自然環(huán)境的保護與可持續(xù)發(fā)展，關(guān)乎著我們未來的生存和發(fā)展。如何進行有效的演講對于這個問題，以下是一些專家的觀點和研究成果，值得我們?nèi)⒖己徒梃b。
運維協(xié)議管理篇一
甲方：___________________________有限公司（以下簡稱：甲方）
地址：_________電話：_________
乙方：__________________（以下簡稱：乙方）
為了保證非機動車輛停放場地的公共秩序，加強本商場的非機動車輛停放管理，明確各自的權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，現(xiàn)就非機動車輛停放事宜達成如下協(xié)議：
甲方委托乙方管理e世界數(shù)碼港前廣場的非機動車輛場地（以下簡稱“本場地”），甲方為乙方提供場地。
甲方可以為乙方提供相關(guān)的非機動輛規(guī)劃圖。（附件一）
乙方應(yīng)按照甲方所在地物價局的規(guī)定對非機動車輛進行合理的收費和安全管理，管理內(nèi)容、收費項目不得超出國家規(guī)定及所在地物價局規(guī)定的管理收費范圍。因亂收費產(chǎn)生的一切后果由乙方自行承擔。
非機動車輛的停放不得影響到本商場的車輛進出，保證噴水池前的通道暢通。
非機動車輛的丟失、損壞等因非機動車輛管理發(fā)生的爭議均由乙方全權(quán)負責，甲方不承擔任何責任。
乙方不得利用本場地進行其他任何經(jīng)營行為及任何違法活動，乙方如利用本場地進行其他經(jīng)營行為或進行違法活動的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。
乙方應(yīng)做好本場地的清潔衛(wèi)生工作。
乙方應(yīng)遵守相關(guān)的治安和消防管理規(guī)定。
乙方全權(quán)管理非機動車停放場地。
乙方保證在商場營業(yè)時間內(nèi)，都有人正常管理車輛。（商場的營業(yè)時間為早上8：00至24：00）
注：非機動車輛停車的一切事項及產(chǎn)生費用（包括相關(guān)的報建事宜）都由乙方自行承擔，甲方不承擔任何費用和責任。
本協(xié)議自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，本協(xié)議到期，是否續(xù)約由雙方另行協(xié)商。
本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份。本協(xié)議同經(jīng)甲乙雙方代表人簽字蓋章后，即刻生效。
《非機動車輛管理制度》作為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具有同等效力。
甲方：_________乙方：__________________
代表人簽字：_________代表人簽字：__________________
簽訂日期：_________簽訂日期：_________
運維協(xié)議管理篇二
現(xiàn)在，隨著電腦在企業(yè)中的普及，大部分企業(yè)的硬件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已初具規(guī)模，企業(yè)中的聯(lián)網(wǎng)電腦多則數(shù)百上千臺，這些電腦往往運行著從辦公系統(tǒng)到業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各種前端應(yīng)用，它們的穩(wěn)定性、可靠性、安全性以及性能等方面的因素，不僅直接影響著電腦使用者的工作效率，而且對整個企業(yè)的it應(yīng)用效率和管理成本以及安全性產(chǎn)生重要影響。
企業(yè)在桌面和設(shè)備管理領(lǐng)域，通常遇到什么方面的問題和挑戰(zhàn)呢？電腦感染病毒、被安裝木馬，有些不明程序不斷搶占ip地址造成其他機器無法正常工作，還有部分員工使用bt、電驢等下載工具時有發(fā)生。如果同時有多臺計算機感染網(wǎng)絡(luò)病毒或者進行非法操作，非常容易導致網(wǎng)絡(luò)阻塞，從而致使其他正常網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)無法使用。企業(yè)桌面管理解決方面已經(jīng)成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運行管理系統(tǒng)不可缺少的重要組成部分，越來越受到網(wǎng)管人員和企業(yè)領(lǐng)導的普遍重視。
概括起來，這些問題即是it資產(chǎn)的統(tǒng)計和追蹤、軟件和操作系統(tǒng)的安裝、日常維護、安全監(jiān)控和管理、應(yīng)用監(jiān)控等。由于桌面設(shè)備經(jīng)常更新，對企業(yè)到底有多少設(shè)備，每臺設(shè)備的配置情況如何，各臺設(shè)備是否按規(guī)定安裝了安全產(chǎn)品、是否及時打上了補??？對這些信息很難有一個實時的掌握，致使it管理常常處于被動狀態(tài)。這些問題完全可以通過桌面管理軟件得到解決。
新一代桌面管理平臺標準
新一代桌面管理平臺可以相互高集成度、支持多種平臺、支持異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、功能完善、易于部署，應(yīng)用靈活、方便，從而能夠幫助企業(yè)用戶實現(xiàn)桌面設(shè)備配置和安全管理。支持多級級聯(lián)安全設(shè)計，采用“集中管理、分布部署”方式，可以支持大規(guī)模客戶端的統(tǒng)一管理，確保安全策略實施的有效性，分布式部署體系滿足了大型企業(yè)用戶服務(wù)的需求。
新一代桌面管理平臺不僅能夠自動顯示網(wǎng)絡(luò)中的所有節(jié)點信息以及軟硬件信息，而且能夠?qū)⑦@些信息與組織人事信息合理組合在一起，從而方便網(wǎng)絡(luò)中的所有資源得到統(tǒng)一管理和配置。另外，桌面管理平臺能夠通過控制管理客戶端用戶安裝的軟件以及運行的程序來對其行為進行控制，從而達到一個網(wǎng)絡(luò)和主機的統(tǒng)一管理，極大地提高了安全管理力度。
新一代桌面管理平臺可以提供了客戶很方便的像可執(zhí)行程序、msi安裝包或者文檔數(shù)據(jù)文件自動下發(fā)與安裝的功能。支持參數(shù)方式增加軟件分發(fā)時安裝選項，可以使得it管理員很方便快速部署軟件，極大地降低了it管理員的工作強度，提高工作效率。并且可以按照部署范圍進行分發(fā)，不會影響企業(yè)整體網(wǎng)絡(luò)帶寬。
新一代桌面管理平臺具有完備的it資產(chǎn)管理、員工行為審計、桌面終端安全管理、終端網(wǎng)絡(luò)準入控制等主要功能，與國內(nèi)外同類產(chǎn)品相比較，具有非常高的性能價格比，同時能實現(xiàn)對企業(yè)所有終端設(shè)備的遠程支持及軟件分發(fā)，不僅大幅度減少了it人員現(xiàn)場支持的次數(shù)，同時能夠確保軟件和應(yīng)用升級的順利進行。桌面管理平臺采用web方式，自動補丁模塊最基本的功能就是按照即定的策略對桌面終端進行補丁的自動檢測、服務(wù)器對所需的補丁下載和自動安裝。
新一代桌面管理平臺解決方案
新一代桌面管理平臺解決方案是為企業(yè)管理者量身定做的聯(lián)網(wǎng)桌面終端綜合管理平臺，其在設(shè)計時就遵循了itil/itsm規(guī)范及國家信息安全標準等原則，定位桌面管理系統(tǒng)的架構(gòu)、性能、功能和管理界面。因此，桌面管理解決平臺方案具有符合國內(nèi)企業(yè)it架構(gòu)和管理模式，且真正適合用戶最迫切需求的桌面系統(tǒng)管理平臺。
新一代桌面管理平臺解決方案不僅能夠采集到桌面電腦固定的軟硬件配置信息，跟蹤軟硬件配置變動信息，而且能夠進一步獲取桌面電腦的網(wǎng)絡(luò)連接信息、用戶信息。it資產(chǎn)管理不應(yīng)該是孤零零的設(shè)備管理，而應(yīng)該是結(jié)合人的管理。幫助企業(yè)建立it資產(chǎn)臺帳管理機制，從it資產(chǎn)采購、維修、報廢等全過程進行管理可控。
桌面管理平臺可以解決企業(yè)大量的桌面安全管理問題，提升it服務(wù)部門的工作效率，解決大部分手工操作工作，對員工行為操作做審計并規(guī)范。終端桌面安全管理技術(shù)的興起是伴隨著網(wǎng)絡(luò)管理事務(wù)密集度的增加，作為網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的邊緣產(chǎn)物而衍生的，它同傳統(tǒng)安全防御體系的缺陷相關(guān)聯(lián)，是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全防范體系的補充，也是未來網(wǎng)絡(luò)安全防范體系重要的組成部分。因此，終端桌面安全管理技術(shù)無論在現(xiàn)在還是未來都應(yīng)當歸入基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品體系之列。
broadaview廣通桌面管理套件是一個完全集成的、跨平臺的模塊化桌面管理平臺解決方案，能夠在單一的控制臺上對管轄范圍內(nèi)各種終端設(shè)備的桌面進行遠程控制和管理，方便地對企業(yè)復(fù)雜而易變的桌面設(shè)備資產(chǎn)進行高效跟蹤和統(tǒng)計，遠程安裝和配置操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序，幫助企業(yè)解決桌面管理所遇到的各種“難題”，使it管理人員從大量的重復(fù)工作中解放出來。
broadaview廣通桌面管理套件采用模塊組件化設(shè)計，主要功能模塊是全獨立，可以分離、可以集成。完全按照用戶的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀、實際信息化管理需求進行選擇組合，真正做到按客戶所需提供合適服務(wù)。廣通桌面管理套件參考bs7799的資產(chǎn)分級管理要求，可以實現(xiàn)非常靈活的資產(chǎn)分組、分級，對不同組別的資產(chǎn)，可以采取不同的安全管理策略，切實保護用戶it投資，提高it運維效率。
運維協(xié)議管理篇三
1．嚴格注意防火、防盜，機房內(nèi)嚴禁吸煙和使用明火，不得存放各種易燃、易爆、放射性及強磁場物品。機房工作人員外出及下班時要鎖好門窗。
2．機房工作人員應(yīng)時刻注意機房空調(diào)運行狀態(tài)，保持機房及設(shè)備恒溫、濕度狀態(tài)，出現(xiàn)故障要及時通知有關(guān)人員配合解決。
3．為保證計算機信息系統(tǒng)正常運行，機房的服務(wù)器須每天24小時開機（包括雙休日），未經(jīng)批準不得擅自關(guān)閉服務(wù)器。因機房設(shè)備檢測、維修或其他原因關(guān)閉服務(wù)器，應(yīng)事先征得相關(guān)負責人批準。
4．機房工作人員要定期維護機房設(shè)備，保持正常運行。發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時處理并好記錄，如不能解決須報告相關(guān)負責人研究處理方案。
5．機房內(nèi)計算機系統(tǒng)軟硬件的配置及更改，須由系統(tǒng)管理員進行。為防止計算機感染病毒，使用外來的軟盤、光盤、u盤、移動硬盤等移動存儲介質(zhì)前，要先查毒后使用。
6．機房內(nèi)的設(shè)備、資料、物品只限在機房內(nèi)用，外借時需經(jīng)批準并登記，用后及時收回。
7．保持機房清潔衛(wèi)生，每兩周集中打掃1次清潔衛(wèi)生。嚴禁在機房堆放雜物，禁止將食品或與工作無關(guān)的物品帶入機房。
8．其他部門人員可進入機房，但未經(jīng)批準一律不準上機操作。外單位人員進入機房，須經(jīng)信息化研究中心負責人批準，機房人員陪同并登記，做好記錄。
技術(shù)服務(wù)人員主要指：機房設(shè)備原廠服務(wù)商、系統(tǒng)集成商、第三方服務(wù)人員，為機房工作人員提供技術(shù)服務(wù)支持。
1．技術(shù)服務(wù)人員進入機房前應(yīng)事先與機房工作人員溝通交流，判斷故障出現(xiàn)的原因，擬定故障排除計劃，估計故障影響范圍。
2．技術(shù)服務(wù)人員進入機房前，應(yīng)填寫《機房出入登記表》，由機房工作人員全程陪同，進行相關(guān)維護、維修操作，并做好所有操作記錄。
3．技術(shù)服務(wù)人員不得復(fù)制服務(wù)器、交換路由、安全設(shè)備等相關(guān)配置，不得將相關(guān)配置告訴第三方，不得將相關(guān)信息外泄。
4．技術(shù)服務(wù)人員在新安裝設(shè)備時，應(yīng)告訴機房管理人員設(shè)備使用、維護的注意事項。
1.開發(fā)人員進入機房前，應(yīng)填寫《機房出入登記表》。由機房工作人員全程陪同，進行相關(guān)維護、維修操作，并做好所有操作記錄。
2.未經(jīng)負責人批準，開發(fā)人員不得在中心機房設(shè)備上編寫、修改、更換各類軟件系統(tǒng)及更改設(shè)備參數(shù)配置。
3.開發(fā)人員在配置好新系統(tǒng)后，應(yīng)以書面形式告訴機房管理人員需要備份的數(shù)據(jù)和備份周期。
4.開發(fā)人員從服務(wù)器上傳和下載數(shù)據(jù)，原則上使用ftp軟件，除特殊需求，并在負責人批準后，方能使用u盤或移動硬盤等便攜式設(shè)備在服務(wù)器上傳輸數(shù)據(jù)。
5.開發(fā)人員安裝新應(yīng)用系統(tǒng)時，禁止盲目的把程序拿到服務(wù)器上測試，應(yīng)在自己的測試機上測試程序，并確保應(yīng)用軟件的安全性。不得私自在服務(wù)器上搭建安裝測試環(huán)境。
6.開發(fā)人員在服務(wù)器上操作時，遇異常情況，應(yīng)及時通知機房管理人員，切勿在服務(wù)器上進行測試操作。
7.開發(fā)人員在服務(wù)器上的'主要操作內(nèi)容為：
（1）上傳和下載數(shù)據(jù)。
（2）對自己開發(fā)的系統(tǒng)進行升級和維護。
（3）對新開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)進行安裝和配置。
8.開發(fā)人員不得進行以下操作：
（1）修改服務(wù)器系統(tǒng)配置，特別是涉及安全方面，如端口的開放，注冊表的修改等。
（2）在服務(wù)器上調(diào)試程序代碼。
（3）未經(jīng)許可重啟服務(wù)器和系統(tǒng)服務(wù)。
運維協(xié)議管理篇四
1.1為了加強電力生產(chǎn)現(xiàn)場管理，規(guī)范作業(yè)人員的行為，保障人身、電網(wǎng)和設(shè)備安全，特制定本制度。
1.2部門經(jīng)理是部門安全生產(chǎn)第一責任人，對部門的安全、健康與環(huán)境負主要責任，遵循“誰主管、誰負責”的`原則。
1安全活動制度。
2交接班制度。
3巡視檢查制度。
4工作票制度。
5工作監(jiān)護制度。
6安全工具器管理制度。
7車輛管理制度。
8高空作業(yè)安全制度。
9安全培訓教育制度。
10安全例會制度。
3.1嚴格遵守《電力安全工作規(guī)程》，積極組織與開展各項安全活動。
3.2部門經(jīng)理負責編制部門年度安全生產(chǎn)活動計劃，并組織實施。
3.3安全員負責組織檢修人員學習國家有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、文件及其他規(guī)定等。
3.4部門經(jīng)理負責定期組織定期召開安全生產(chǎn)例會，制定安全生產(chǎn)目標與計劃，解決安全生產(chǎn)過程中存在的問題，總結(jié)和評比安全生產(chǎn)工作。
3.5部門安全管理人員負責生產(chǎn)現(xiàn)場日常安全檢查、專項安全檢查及其它安全檢查工作。
3.6部門安全管理人員負責組織檢修人員開展應(yīng)急預(yù)案培訓及演練工作。
3.7部門經(jīng)理根據(jù)檢修工作的性質(zhì)，召開工作前安全交底會并形成會議記要。
4.1交接班制度是保證班組之間有效溝通、連續(xù)工作、安全生產(chǎn)的一項重要措施。
4.2部門經(jīng)理負責監(jiān)督部門員工執(zhí)行交接班制度。
4.3交、接班時，有重要工作事項，班長與班長之間必須親自交接，做好書面記錄，交接清楚后方能離崗。
運維協(xié)議管理篇五
甲方： 乙方： 丙方：
為加強“__”品牌的終端形象建設(shè)，提高品牌知名度及業(yè)績增長，公司對優(yōu)秀店鋪進行扶持。三方相互合作、共同發(fā)展。經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：
第一條：協(xié)議內(nèi)容
1、本協(xié)議有效期限為兩年。
2、保證金：丙方需向甲方交納1.5萬元經(jīng)營保證金，兩年后無違約不計息返還。
第二條：違約責任
1、丙方店鋪實際位置必須與《裝修申請表》、裝修前圖片注明位置相符，如有不符，甲方?jīng)]收保證金，并追究乙方的責任。
2、丙方店鋪必須執(zhí)行協(xié)議第一條第5款規(guī)定，并且甲方品牌的陳列量必須達到總量的60%以上，如不達標，一經(jīng)查實，將取消一切支持并沒收保證金。
3、甲乙雙方必須維護丙方的經(jīng)銷權(quán)利益，在同一區(qū)域不得發(fā)展第二家經(jīng)銷商(非正常渠道進貨除外)，如有違約，賠償丙方已投入的損失。
1、本協(xié)議一式三份，甲乙丙各執(zhí)一份，三方簽字(蓋章)后生效;
2、協(xié)議履行中產(chǎn)生的爭議由三方協(xié)商解決，協(xié)商不成的三方有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟依法解決。
甲方代表： 乙方代表： 丙方代表：
年 月 日 年 月 日 年 月 日
運維協(xié)議管理篇六
保護寧波職業(yè)技術(shù)學院網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全，加強網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)運維服務(wù)管理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)運維工作。
寧波職業(yè)技術(shù)學院信息資源中心工作人員、網(wǎng)絡(luò)安全運維的.第三方單位及相關(guān)運維人員。
(一)外包運維項目招標方案應(yīng)明確安全管理要求。涉及網(wǎng)絡(luò)安全內(nèi)容的運維項目在招標完成后，須與中標公司簽訂保密協(xié)議。
(二)信息化運維項目應(yīng)確保不會帶來網(wǎng)絡(luò)安全隱患。信息資源中心應(yīng)對校內(nèi)信息化運維項目進行安全抽查，發(fā)現(xiàn)安全問題及時通報,要求整改。
(三)外包運維項目結(jié)束后，應(yīng)針對運維項目相關(guān)的信息系統(tǒng)賬戶進行統(tǒng)一清理和密碼修改工作。
(一)運維項目正式實施，第三方運維公司必須提供詳細的項目人員清單，包含姓名、電話、身份證信息等。對運維駐場人員應(yīng)進行背景審查。運維工作涉及學校重要信息系統(tǒng)和核心數(shù)據(jù)，負責項目的職能部門必須與運維人員簽訂保密協(xié)議。
(二)運維人員進行遠程運維所開設(shè)的系統(tǒng)賬號，要進行嚴格管理，及時修改密碼，確保賬戶只能當時使用。駐場運維人員在校期間獨立開設(shè)系統(tǒng)賬戶，權(quán)限為工作相關(guān)的最小用戶權(quán)限，離職時及時回收賬戶權(quán)限。
(三)駐場運維人員須會同信息資源中心，定期進行網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)排查工作，編制學校it資產(chǎn)清單，開展安全評估。
(一)本管理規(guī)定經(jīng)校長辦公會審議通過后公告實施，修正時亦同。
(二)本管理規(guī)定解釋權(quán)歸信息資源中心，此前的相關(guān)規(guī)定如與本管理規(guī)定發(fā)生矛盾，按本規(guī)定執(zhí)行。
運維協(xié)議管理篇七
甲方：水屯一中
乙方：
經(jīng)充分協(xié)商，同意簽訂協(xié)議如下：
一、乙方要遵守學校的各項管理制度，愛護好食堂的一切設(shè)施。因乙方原因造成甲方消毒柜、留樣柜、餐桌凳、滅蠅燈等設(shè)施損壞或丟失由乙方按原價賠償。
二、乙方要堅持為學生員工服務(wù)、保質(zhì)、保量、衛(wèi)生的原則，并注重膳食結(jié)構(gòu)與營養(yǎng)搭配，盡量做到每天的副食不重樣。
三、乙方人員必須持有有效《健康證》。乙方要保持食堂內(nèi)的一切物品安全、衛(wèi)生、清潔，做到防毒、防火、防鼠、防霉爛，嚴禁采購或出售不衛(wèi)生變質(zhì)食品。若發(fā)生危害學生員工安全和健康的事故，乙方要承擔責任。
四、甲方協(xié)助乙方做好學生員工就餐時的文明、紀律和衛(wèi)生習慣的教育管理，嚴禁學生在食堂內(nèi)酗酒、賭博。乙方要按規(guī)定的用餐時間保證學生正常用餐。五、乙方要服從甲方的管理，定點采購，索證索票，不得超范圍經(jīng)營，甲方將不定期的對食堂進行檢查，根據(jù)檢查的結(jié)果給予獎罰。
本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各持一份，未盡事宜，雙方協(xié)商解決。本協(xié)議自簽字之日起生效。
甲方：水屯一中負責人
(簽章)：
x年xx月xx日
乙方：食堂責任人
(簽字)：
x年xx月xx日
運維協(xié)議管理篇八
為了加強商場的裝修管理，為商戶提供更好的服務(wù)，建立商場及商戶展位的良好形象，特制定本協(xié)議書。
二、 商戶裝修嚴格按照商場相關(guān)管理規(guī)定進行裝修申請，必須服從商場物業(yè)部相關(guān)職能部門對商戶整個裝修過程中施工人員及工程質(zhì)量管理。
四、 商戶申報的總用電容量如大于商場所提供的用電容量，則相關(guān)增容費用由商戶承擔。
五、 現(xiàn)場施工臨時用電嚴格按照商場臨時用電管理規(guī)范流程進行;
六、 裝修工程施工嚴格按照商場裝修工程施工規(guī)范進行。
七、 商戶裝修電工進場須知：
3、 商戶裝修各類燈箱應(yīng)留有足夠的散熱孔，固定式燈箱應(yīng)安裝活動檢修口;
4、 其他未寫規(guī)定按商場《裝修工程施工規(guī)范》執(zhí)行，由本商場電工監(jiān)督實施。
八、 安全須知：
1、 裝修材料必須使用國家認可的防火、環(huán)保型材料;
2、 施工現(xiàn)場嚴禁使用未批準的用電器具，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將予以沒收;
4、 裝修人員嚴禁在場地內(nèi)吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50—100元，并對情節(jié)嚴重者驅(qū)逐出場，禁止當事人再參與裝修。
九、 商場裝修注意事項：
3、 裝修場地地面應(yīng)保持清潔，裝修垃圾及時清理;
施，由此造成的損失由施工方負責，并追究其法律責任;
八、本協(xié)議書一式兩份，一份張貼在裝修現(xiàn)場入口位置，一份商場物業(yè)部備案存檔。
商戶裝修負責人簽字：
年 月日
物業(yè)部簽字：
年 月日
運維協(xié)議管理篇九
甲方：
乙方：
為規(guī)范學校食堂的管理，保障師生餐飲安全，依照《中華人民共和國合同法》以及其他有關(guān)法律、法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，海珠區(qū)______學校(以下稱甲方)食堂聘請____________公司(以下稱乙方)管理，為保護甲、乙雙方的利益明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，制訂本協(xié)議，共同遵守。
一、合作方式
甲方提供食堂設(shè)施設(shè)備、場地，以及學校食堂的合格牌照，委托乙方管理;乙方必須具備管理學校食堂的合格資質(zhì)(提供合格資質(zhì)復(fù)印件)。食堂從業(yè)人員的聘任、福利待遇及具體運作由乙方負責，乙方應(yīng)該按照雙方制定的收費標準遵循"科學管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保本經(jīng)營"的原則為甲方提供服務(wù)，并接受甲方學校指派人員的管理與監(jiān)督。
二、甲方委托乙方管理期限
1、委托管理期限原則上不超過一學年，委托期即由_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止。甲方在本協(xié)議簽訂之日起將食堂交付乙方使用。協(xié)議期滿不再續(xù)約時，乙方應(yīng)在委托期滿之日起3日內(nèi)將該食堂及所有設(shè)施設(shè)備完好無條件地交回給甲方。協(xié)議期間未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)由其他單位或個人承接。
2、甲方在協(xié)議期滿后應(yīng)繳清服務(wù)期的應(yīng)付費用。
三、雙方責任和權(quán)利甲方責任：
1、提供符合防疫部門要求的場地、設(shè)施用品，并做好物品交接手續(xù);(附物品清單)。
2、協(xié)助乙方為學校食堂按照防疫部門要求定時參加年檢，并取得有關(guān)方面的合格證照。
3、及時向乙方傳達上級部門的有關(guān)精神，遵守《海珠區(qū)教育系統(tǒng)學校食堂管理規(guī)定》。
4、定期對廚房管理進行檢查，及時提出改進意見。
5、根據(jù)本校情況與乙方制定師、生伙食收費標準，按時代乙方收取師生伙食費，經(jīng)區(qū)財政規(guī)定程序后及時交付給乙方，保證食堂的日常運作。
甲方權(quán)利：
1、有權(quán)了解或檢查乙方的收支情況、每周菜譜、管理流程，有權(quán)對出品質(zhì)量提出意見，要求乙方在指定時間內(nèi)整改。
2、有權(quán)檢查乙方派出人員的健康合格證，有權(quán)對乙方派出人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量提出意見，并要求改正。
3、有權(quán)監(jiān)控廚房的各項開支，對不恰當?shù)拈_支提出意見，并要求盡快改進。
乙方責任：
1、必須遵守《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》及有關(guān)法律法規(guī)、依法納稅、規(guī)范經(jīng)營，服從甲方及上級行政部門監(jiān)督，嚴格按照《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、《廣州師生集體食堂衛(wèi)生要求》、《海珠區(qū)教育系統(tǒng)學校食堂管理規(guī)定》對食堂進行科學管理，搞好師生的膳食工作。
2、必須聘任持有健康合格證的人員從事食品生產(chǎn)及管理。
3、負責食堂運作費用包括從業(yè)人員工資、福利、社保及人事管理等費用。如廚房員工服務(wù)水平或服務(wù)態(tài)度達不到甲方要求時，必須給予撤換，所發(fā)生的勞動糾紛由乙方承擔。
4、制定嚴格的食品安全及管理規(guī)章制度并認真落實執(zhí)行，有義務(wù)向甲方提供每月收支情況、每周菜譜、生產(chǎn)管理流程等資料，因違反制度及食品衛(wèi)生造成的事故及責任由乙方負責。
5、負責食品的采購、審驗、加工、留樣和供應(yīng)，負責廚房烹飪設(shè)備用品的保管、維修，食品的采購必須達到防疫部門的要求，并做好索證、登記留案。
6、負責合作期間廚房設(shè)備易耗品的更新，場地衛(wèi)生，四害防治、防盜防火等工作。
7、在不提高師生伙食收費的前提下，努力提高師生伙食水平。
8、乙方每月按時把實際使用的水電費(實際水電指廚房生產(chǎn)制作用水、用電，師生餐廳與周邊的水電除外)交給甲方。
乙方權(quán)利：
1、有權(quán)要求甲方提供符合有關(guān)規(guī)定的場地、基本設(shè)備和證照;
2、有權(quán)對甲方違反協(xié)議的做法提出意見，并要求甲方及時改正;
3、協(xié)議期滿時，按物品清單如數(shù)交回給甲方，如有損失照樣配齊，在甲方需簽訂新協(xié)議時，乙方在同等條件下有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。
四、協(xié)議解除及違約責任
協(xié)議解除原則上甲、乙雙方必須提前一個月告知對方，解除協(xié)議時，雙方要進行財物的交接和清點。出現(xiàn)以下事項可解除協(xié)議或需支持違約金：
1、因甲方食堂不能通過防疫部門的年檢，責任在于甲方的，乙方有權(quán)提出解除協(xié)議。
2、因乙方管理不善，違反協(xié)議，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付違約金元;同時向教育服務(wù)中心報告，收到兩次這樣的情況反映，一經(jīng)查實，立即停止乙方推薦資格。
3、由于乙方原因?qū)е录追綆熒荒馨磿r進餐，乙方應(yīng)負違約責任，賠償甲方的損失。如乙方提供不合格食品導致甲方師生發(fā)生食品中毒事故，或乙方食品被食品管理部門檢驗不合格的，由乙方承擔一切責任，賠償甲方因此遭受的經(jīng)濟損失，并主動為甲方消除負面影響;甲方可以單方無條件解除本協(xié)議。乙方應(yīng)在收到甲方《解除協(xié)議通知書》之日起3日內(nèi)，將該食堂及所有設(shè)施設(shè)備完好無條件地交回給甲方。
4、因政策原因或不可抗力自然災(zāi)害造成破壞不能繼續(xù)合作的，雙方均可解除本協(xié)議，并互不承擔責任。
5、協(xié)議到期，雙方不再續(xù)約，協(xié)議自行終止。
6、若委托管理期限屆滿或甲方單方解除本協(xié)議的，乙方未按期將該食堂及所有設(shè)施設(shè)備完整移交甲方的，則視為乙方違約，乙方應(yīng)當自逾期之日起至移交之日止，按照每日貳仟元向甲方計付違約金。
五、通知
甲乙雙方確認，在本協(xié)議落款處的地址為雙方約定通訊地址。任一方按照該地址向?qū)Ψ剿瓦_的通知或文書均視為已經(jīng)送達。若出現(xiàn)拒收的，則視為該通知或文書已經(jīng)送達。
六、解決糾紛的方式
本協(xié)議未盡事宜，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商后，簽訂補充協(xié)議，與本協(xié)議具有同等效力。本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好的態(tài)度協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方均可以向廣州市海珠區(qū)人民法院起訴。
七、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各存一份;均具同等效力。本協(xié)議經(jīng)雙方簽名、蓋章即生效。
甲方(蓋章)：
乙方(蓋章)：
簽約人：
簽約人：
地址：
地址：
電話：
電話：
日期：_______年_______月_______日
日期：_______年_______月_______日
運維協(xié)議管理篇十
如何建設(shè)一支能夠解決問題、創(chuàng)造價值、有活力的、不斷進取的it運維團隊，并帶領(lǐng)這支團隊，充分發(fā)揮這個團隊的優(yōu)勢力量，是運維業(yè)務(wù)有效開展的關(guān)鍵。運維 策略是直接體現(xiàn)運維業(yè)務(wù)的經(jīng)濟價值所在。好的運維措施、方法可以延長設(shè)備使用壽命，充分發(fā)揮該設(shè)備、物品應(yīng)有的作用，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟價值;錯誤的運維措 施、方法可能縮短設(shè)備使用壽命或毀壞設(shè)備，嚴重時會帶來一場巨大的災(zāi)難。信息安全是it運維質(zhì)量最重要的指標之一，只有通過有效、可行的管理、監(jiān)控手段才 能降低安全風險，防止重要數(shù)據(jù)泄漏，保障數(shù)據(jù)安全。
it運維隊伍組成
it運維涉及的專業(yè)有：網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、服務(wù)器(包括小型機)、存儲、桌面運維、視頻會議、門戶、美工、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等。這些專業(yè)的專業(yè)性很強， 需要專業(yè)化人才進行運維管理。各專業(yè)知識面不一樣，能從事運維工作的業(yè)務(wù)面也不一樣。如從事網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)專業(yè)的運維人員可以從事桌面運維工作，但從事桌 面的運維人員不一定能從事網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、存儲維護工作。對涉及信息安全的專業(yè)必須分開運維，如網(wǎng)絡(luò)權(quán)限、數(shù)據(jù)庫權(quán)限、操作系統(tǒng)權(quán)限、存儲權(quán)限、業(yè)務(wù)管理系 統(tǒng)權(quán)限管理這幾個專業(yè)必須獨立，不得互相兼用，但做技術(shù)的可以兼用。it運維中技術(shù)難度低的工作，工作量較大，人員需求較多，而技術(shù)難度高的工作，工作量 相對小，人員需求相對較少。因此以上提到的每個專業(yè)的人員都必須有，但總的工作可以統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
it運維管理?人 員較少，工作量大，因此對人員專業(yè)面、專業(yè)素質(zhì)要求高。對重要專業(yè)要能吃得透，在項目建設(shè)中能把握住方案的要害，所組建的設(shè)備、系統(tǒng)平臺既要保證運行可 靠、高效，還要不浪費，而且便于維護。在運維中要能制定合理可行的運維策略，完全了解所管轄的設(shè)備運行和停運的風險。在指揮運維作業(yè)時，能指出不規(guī)范或錯 誤的操作，能意識到相應(yīng)的風險，并能做到不瞎指揮，不違章指揮。
運維人員按專業(yè)設(shè)組，每個組至少有一名技術(shù)專家，該專家負責解決該專業(yè)的疑難問題，根據(jù)日常運維業(yè)務(wù)量配備相應(yīng)的技術(shù)人員，在信息安全不互斥的情況下可以兼用。
對以下兩個專業(yè)特別指出：
一是網(wǎng)絡(luò)專業(yè)，該專業(yè)覆蓋面大，專業(yè)性強，影響面大，因此從事網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員的數(shù)量有一定要求，并具有5年及以上網(wǎng)絡(luò)從業(yè)經(jīng)驗。專 業(yè)上具有以下能力：能夠獨立配置該公司所有品牌的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，能夠隨意組網(wǎng)，能夠優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全策略，能夠利用常用工具快速查找、分析、處理故障。
二是 數(shù)據(jù)庫專業(yè)，該專業(yè)風險大，數(shù)據(jù)庫一旦故障可能造成所有業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中斷，嚴重會造成數(shù)據(jù)丟失，帶來無法彌補的損失。因此必須取得dba證書，并具有5年 及以上從事數(shù)據(jù)庫開發(fā)或維護工作經(jīng)驗的，才能獨立從事數(shù)據(jù)庫維護工作。
隨著企業(yè)信息化建設(shè)的完善，企業(yè)信息化建設(shè)的重點逐漸從項目建設(shè)向系統(tǒng)運維轉(zhuǎn)移。為此，企業(yè)管理者，尤其是企業(yè)信息管理人員應(yīng)當根據(jù)企業(yè)的實際情況，結(jié)合?it?運營的特點，著力打造一支高效運作的運維團隊，為企業(yè)運營提供有力支撐。
目前，企業(yè)?it?運維部門面臨的環(huán)境發(fā)生了重大變化，從面向技術(shù)的部門轉(zhuǎn)為面向服務(wù)的部門。相對于技術(shù)能力，企業(yè)對?it?運維團隊組織、流程和服務(wù)能力的要求大大提升。相比其他企業(yè)內(nèi)部組織，企業(yè)?it?運維團隊具有如下特點：
1.?工作獨立性強與協(xié)調(diào)性要求高同時存在。一方面，企業(yè)?it?運維團隊由于其技術(shù)性的特征，?it?團隊成員在進行具體技術(shù)性工作時，更多依賴其技術(shù)能力，另一方面，企業(yè)?it?運維團隊在為企業(yè)其他組織提供服務(wù)與技術(shù)支持的過程中，必須依賴企業(yè)內(nèi)部其他組織的協(xié)作與配合。
2.?團隊成員技術(shù)能力與職業(yè)素養(yǎng)較高。企業(yè)在選擇?it?運維團隊成員時，必然會重視技術(shù)能力、工作經(jīng)驗與資歷的考察，因此，團隊成員通常具備與其崗位相當?shù)募夹g(shù)能力。?it?運維團隊成員通常受到過較高的學歷教育，加上信息化工作技術(shù)性強，結(jié)構(gòu)化程度高，對工作結(jié)果的.考核也比較明確，因而也培養(yǎng)了從業(yè)人員的工作責任心。
3.?人員流動性大。?it?人員技術(shù)通用性強，國內(nèi)?it?人員相對短缺，團隊成員容易因工資待遇、個人職位期望、工作環(huán)境、外部誘-惑甚至個人工作偏好等因素跳槽。
信息時代的企業(yè)，企業(yè)應(yīng)當將信息運營作為企業(yè)的重要職能，尤其應(yīng)當根據(jù)?it?運維工作、?it?人員的特點，切實做好企業(yè)?it?運維團隊建設(shè)工作，并應(yīng)將團隊服務(wù)能力建設(shè)一項長期重點工作。
1. it?運維團隊的組織建設(shè)
it?團隊組織建設(shè)的目標是提高團隊成員的穩(wěn)定性，提升團隊協(xié)同工作能力。
it?運維團隊成員素質(zhì)高，多數(shù)是其專業(yè)領(lǐng)域的專家，團隊經(jīng)理首先要把對團隊成員的尊重貫穿在團隊日常工作之中，要尊重他們的知識與技術(shù)，更應(yīng)尊重他們的人格。其次，要重視團隊成員的培訓工作，這不僅是因為it?技術(shù)日新月異，只有加強培訓，?it?團隊才能滿足企業(yè)運營對信息化建設(shè)的要求，更重要的是企業(yè)需求通過培訓，通過不斷提升團隊成員技術(shù)素質(zhì)，來持續(xù)滿足團隊成員自我實現(xiàn)的需要，從而提高對其組織的依賴感。最后，要通過引導?it?技術(shù)人員關(guān)注公司戰(zhàn)略、參與公司各項管理活動，提高團隊成員的使命感與歸屬感。
在團隊協(xié)同性方面，需要關(guān)注三個問題。一是團隊經(jīng)理應(yīng)當在根據(jù)企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀，在團隊內(nèi)部進行適當分工，合理設(shè)置崗位，明確崗位職責，保證每個成員能夠充分發(fā)揮其專業(yè)特長；二是在團隊服務(wù)流程設(shè)計中要關(guān)注協(xié)同，關(guān)注團隊內(nèi)部不同崗位間的協(xié)同，關(guān)注團隊成員與企業(yè)內(nèi)部其他組織間的溝通；三是將溝通能力培養(yǎng)貫穿在日常運維工作中，通過專題培訓、個案指導、分享典型案例等方式提升成員溝通能力與溝通意識。
2. it?運維團隊執(zhí)行能力建設(shè)
it?運維團隊執(zhí)行能力建設(shè)的目標是使團隊能夠持續(xù)高效地完成?it?運維各項任務(wù)，而最終目標則是使?it?運維團隊成為一個自治理的組織。所謂自治理，是指團隊成員能夠在制度、流程的約束下，自主決策并自覺完成工作任務(wù)。
達到上述目標首先要解決是團隊經(jīng)理在組織中的定位問題。通常認為，?it?團隊是一個技術(shù)性很強的組織，團隊經(jīng)理應(yīng)當首先是專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)帶頭人，可以帶領(lǐng)、指導團隊成員完成各項工作任務(wù)。事實上，由于現(xiàn)代企業(yè)信息化應(yīng)用程度日趨復(fù)雜，專業(yè)分工日益精細，任何一個人都不可能掌握其中的全部專業(yè)知識和技能。團隊經(jīng)理如果仍然試圖依靠自己的專業(yè)知識和技能指導下屬開展工作，其結(jié)果必然是低效的，甚至是錯誤的。
作為團隊的領(lǐng)導者，團隊經(jīng)理應(yīng)當把影響權(quán)作為其權(quán)利的首要來源。團隊經(jīng)理要育充分了解企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展方向，全面了解企業(yè)信息化建設(shè)各個專業(yè)領(lǐng)域的知識，熟知企業(yè)戰(zhàn)略，熟悉所在企業(yè)的管理及業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，在團隊成員面前樹立“無所不知”的形象，通過個人魅力影響團隊成員。但是在具體問題處理中，團隊經(jīng)理要減少對團隊成員工作的干預(yù)，在滿足團隊服務(wù)水平、保證業(yè)務(wù)運營的前提下，應(yīng)當由團隊成員自主與業(yè)務(wù)部門協(xié)商，自主決定解決方案，自主制訂工作計劃及工作標準。作為團隊經(jīng)理，其職責應(yīng)當是引導、帶領(lǐng)團隊成員進行溝通，提醒成員遵守規(guī)則。在成員工作遇到困難時，團隊經(jīng)理應(yīng)當組織相關(guān)人員共同解決問題，在處理問題過程中，作為團隊經(jīng)理在分析問題、解決問題方面提供方法與工具，引導成員使用工具、方法來分析、解決問題，在此過程中要注意尊重團隊成員的專業(yè)能力，相信他們有能力解決專業(yè)性的問題，或者說要將技術(shù)問題交由專業(yè)人員處理。
團隊經(jīng)理要通過在工作中不斷執(zhí)行自主性的戰(zhàn)略，強化團隊成員的自主意識，從而不斷提高團隊成員工作的自主性，使每一個團隊成員成為一個自主管理的單元，從而將團隊建設(shè)成為自治理的組織。
3. it?運維團隊制度建設(shè)
it?運維經(jīng)理的重要任務(wù)之一就是進行團隊制度建設(shè)，?it?運維制度要以團隊成員共同遵守的技術(shù)規(guī)范與流程為主，只有在完善的制度之下，才能保證企業(yè)?it?運維團隊的高效運行。?it?運維制度建設(shè)的內(nèi)容包括制度制訂、制度執(zhí)行監(jiān)控、制度改進等三個方面。制度制訂由運維經(jīng)理發(fā)起，要求團隊全體成員參與，最終全體成員要對制度內(nèi)容達成一致。制度制訂完成，?it?作為運維經(jīng)理，其主要職責是監(jiān)控成員制度執(zhí)行情況，對于執(zhí)行中的偏差，要與有關(guān)成員共同分析偏差產(chǎn)生的原因，提出改進措施。制度運行一個時期以后，經(jīng)根據(jù)制度運行情況，對制度進行修改、改善。
企業(yè)信息管理者要把?it?運維團隊服務(wù)能力建設(shè)當成企業(yè)信息化建設(shè)的長期任務(wù)，要從組織建設(shè)、執(zhí)行能力建設(shè)、制度建設(shè)三個方面入手，通過持續(xù)改進，將企業(yè)?it?運維團隊打造成一支融入企業(yè)整體運營、具體?it團隊鮮明特色的，高效運作的組織，從而體現(xiàn)?it?運維在企業(yè)經(jīng)理管理中的價值。
運維協(xié)議管理篇十一
1.管理目的?
項目實施完成后,完善外包人員的規(guī)范化作業(yè).保證系統(tǒng)正常生產(chǎn).?
2.運維人員要求?
2.1 運維人員資源要求.?
2.2 人員技術(shù)要求.?
按附件五中人員的要求,該名運維人員必須參與過該項目的實施,有從業(yè)經(jīng)驗一年以上.?
2.3 運維人員考勤要求?
要求早8:30到現(xiàn)場，晚5:30離開.得到最終用戶同意，可以享受國家法定假日.?
2.4 運維人員的考核?
3.項目運維雙方接口?
甲方管理接口人:?
許勝凱 (甲方一卡-通小組組長), 電話: 13574871203，郵箱：
http:// 甲方客服專員 :?
4. 客戶關(guān)系處理要求?
1. 直接客戶關(guān)系維護?
5.工作內(nèi)容?
主動巡檢要求:?
４． 主動巡檢內(nèi)容及表格，詳見本規(guī)范附件。 ?故障處理：?
4. 客戶回訪?
1. 甲方客戶專員，每月電話回訪移動及最終用戶，并統(tǒng)計回訪結(jié)果,作為考核的一部分。
2. 甲方每季度的回訪結(jié)果，發(fā)送到乙方運維工程師及乙方高層管理人員。
為統(tǒng)一規(guī)范湖北省電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)（以下簡稱“應(yīng)用系統(tǒng)”）的運行維護管理工作?,?保障應(yīng)用系統(tǒng)正常運行，滿足為社會公眾服務(wù)和政務(wù)工作需要，依據(jù)國家和《湖北省信息化條例》等有關(guān)法律法規(guī)、標準規(guī)范，結(jié)合本省實際，制定本辦法。
應(yīng)用系統(tǒng)是指省本級各部門（單位）為提高服務(wù)水平和行政效率，運用信息技術(shù)，依托省電子政務(wù)網(wǎng)實現(xiàn)政務(wù)信息資源采集、共享、交換和跨部門協(xié)同辦公，并在政府互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站、政務(wù)門戶網(wǎng)站上提供服務(wù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
責任單位是指負責省電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)支撐平臺、各應(yīng)用系統(tǒng)、政府互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站、政務(wù)門戶網(wǎng)站運行維護的省直相關(guān)部門（單位）。
應(yīng)用系統(tǒng)運行維護管理，應(yīng)當遵循“滿足應(yīng)用、統(tǒng)一規(guī)范、資源共享、保障安全”的原則，確保數(shù)據(jù)更新、比對、共享的自動、實時、同步，應(yīng)用系統(tǒng)正常持續(xù)運行、有效提供服務(wù)。應(yīng)用系統(tǒng)運行維護的年度經(jīng)費安排，按照省財政有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
本辦法是省電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)正常運行和日常維護、信息系統(tǒng)資源利用和安全管理等工作的基本規(guī)章制度，接入省電子政務(wù)網(wǎng)的應(yīng)用系統(tǒng)各責任單位均應(yīng)遵守本辦法。各地可參照本辦法制定相關(guān)制度。
在省電子政務(wù)工作領(lǐng)導小組統(tǒng)一領(lǐng)導下，省電子政務(wù)工作領(lǐng)導小組辦公室（以下簡稱“省電子政務(wù)辦”）負責指導和協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理省電子政務(wù)應(yīng)用支撐平臺及應(yīng)用系統(tǒng)運行維護。
省電子政務(wù)中心是省電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用支撐平臺責任單位，負責承擔支撐平臺及托管應(yīng)用系統(tǒng)的日常運行維護工作，實施應(yīng)用系統(tǒng)推廣、培訓交流、運維服務(wù)，協(xié)同相關(guān)責任單位實施信息資源建設(shè)，分析研究并定期向省電子政務(wù)辦報送支撐平臺及各應(yīng)用系統(tǒng)運行情況。
各應(yīng)用系統(tǒng)責任單位負責相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)與運行維護工作。定期檢查與維護部署在本單位的電子政務(wù)軟、硬件設(shè)備，做好數(shù)據(jù)資源采集、共享、交換與更新工作。
省政府互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站、省政務(wù)門戶網(wǎng)站責任單位負責相關(guān)網(wǎng)站建設(shè)與維護工作，確保各應(yīng)用系統(tǒng)在網(wǎng)站發(fā)布信息合法性與實效性，與支撐平臺責任單位、各應(yīng)用系統(tǒng)責任單位保持有效溝通和協(xié)同服務(wù)。
省電子政務(wù)中心具體承擔應(yīng)用系統(tǒng)支撐平臺的運行維護工作。
（一）維護和管理應(yīng)用系統(tǒng)支撐平臺環(huán)境及相關(guān)支撐軟件，確保支撐平臺正常工作。
（二）維護和管理平臺數(shù)據(jù)庫，監(jiān)控數(shù)據(jù)庫的運行使用情況，發(fā)現(xiàn)并及時解決數(shù)據(jù)庫中存在的問題，確保平臺數(shù)據(jù)庫正常工作。
（三）配合各責任單位，確保托管在支撐平臺責任單位的應(yīng)用系統(tǒng)正常工作，數(shù)據(jù)完整可用，及時更新。
（四）協(xié)同各責任單位預(yù)防和解決前置服務(wù)器故障，及時做好相關(guān)協(xié)調(diào)與服務(wù)工作，確保前置服務(wù)器數(shù)據(jù)庫與中心數(shù)據(jù)庫自動、實時、同步交換數(shù)據(jù)。
（五）對軟件運行情況進行日常監(jiān)控，定期檢查電子政務(wù)平臺支撐軟件日志。
（六）每年度內(nèi)定期研究分析應(yīng)用支撐平臺運行情況，以及應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、更新和共享情況，提出支撐平臺運行報告和建議，并報送省電子政務(wù)辦。
應(yīng)用系統(tǒng)責任單位負責承擔設(shè)置在其內(nèi)部的省電子政務(wù)前置設(shè)備運行維護工作。
（一）為前置服務(wù)器提供良好運行環(huán)境，保證前置服務(wù)器不間斷運行。
（二）自動、實時更新前置數(shù)據(jù)庫，確保前置數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)的同步性、一致性和可用性。保證前置數(shù)據(jù)庫不間斷運行。
（三）定期備份前置數(shù)據(jù)庫，制定數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù)方案，確保信息安全。
（四）省電子政務(wù)前置設(shè)備出現(xiàn)故障要在四小時內(nèi)向省電子政務(wù)中心反饋，及時解決前置服務(wù)器及前置數(shù)據(jù)庫運行中出現(xiàn)的各種問題。
負責省電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺線路接入的運營單位應(yīng)保障省電子政務(wù)網(wǎng)線路暢通穩(wěn)定，接入帶寬符合要求，數(shù)據(jù)傳輸安全可靠。相關(guān)軟硬件產(chǎn)品供應(yīng)商應(yīng)做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，配合相關(guān)單位及時解決系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的問題。
各責任單位對應(yīng)用系統(tǒng)的維護與管理，應(yīng)定崗、定人、定責，制定工作制度，建立工作機制，確保應(yīng)用系統(tǒng)運行維護管理工作的持續(xù)性和有效性。
省政府互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站、省政務(wù)門戶網(wǎng)站運行維護工作應(yīng)做到加強自身建設(shè)與廣泛協(xié)調(diào)各責任單位相結(jié)合。
（一）省政府互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站的運行維護管理機構(gòu)，負責審核、鏈接并定期復(fù)審省電子政務(wù)辦統(tǒng)一規(guī)定的、由各責任單位提供的互聯(lián)網(wǎng)上應(yīng)用系統(tǒng)鏈接地址，開展政府互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站的日常運行維護和更新工作。
（二）省政務(wù)門戶網(wǎng)站的運行維護管理由省電子政務(wù)中心負責，欄目及重要內(nèi)容的審定由省政府互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站的運行維護管理機構(gòu)與省電子政務(wù)辦共同負責。
（三）應(yīng)用系統(tǒng)責任單位應(yīng)及時為省政府互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站、省政務(wù)門戶網(wǎng)站提供應(yīng)用系統(tǒng)信息內(nèi)容保障。
（四）應(yīng)用系統(tǒng)責任單位要確保提供給省政府互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站、省政務(wù)門戶網(wǎng)站的功能頁面隨時可訪問、可用。
（五）省政府門戶網(wǎng)站編輯部作為省政府互聯(lián)網(wǎng)門戶建設(shè)維護單位，要遵循全省電子政務(wù)統(tǒng)一標準、規(guī)范，滿足省電子政務(wù)主管部門提出的`工作要求，逐步建立、完善相關(guān)業(yè)務(wù)工作的管理辦法與考核機制。
（六）未經(jīng)省電子政務(wù)辦同意，相關(guān)責任部門不得擅自變更在省政府互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站、省政務(wù)門戶網(wǎng)站上運行的應(yīng)用系統(tǒng)鏈接。
各應(yīng)用系統(tǒng)責任單位具體承擔相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的運行維護工作。
（一）部署在應(yīng)用服務(wù)器上或前置服務(wù)器上的應(yīng)用系統(tǒng)的運行維護工作由各應(yīng)用系統(tǒng)責任單位負責，確保應(yīng)用系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的實時、同步、完整和安全。
（二）托管在省電子政務(wù)中心服務(wù)器上的應(yīng)用系統(tǒng)的運行維護工作，由省電子政務(wù)中心和應(yīng)用系統(tǒng)責任單位共同負責。
（三）應(yīng)用系統(tǒng)責任單位應(yīng)按要求提供數(shù)據(jù)接口程序，通過省電子政務(wù)網(wǎng)為其它應(yīng)用系統(tǒng)提供服務(wù)，定期檢查接口程序運行狀態(tài)，確保其正常運行和協(xié)同共享。
分級部署在市州的電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，由負責相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的責任單位落實管理責任，健全運行維護機制，確保省、市州電子政務(wù)多級應(yīng)用系統(tǒng)同步更新、運行穩(wěn)定。
應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)資源的備份管理：應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)和升級改造的源代碼、項目開發(fā)及實施文檔、數(shù)據(jù)交換配置文檔、系統(tǒng)部署文檔等相關(guān)資料，由應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)單位提交各責任單位歸檔管理和省電子政務(wù)中心集中備份管理；應(yīng)用系統(tǒng)項目建設(shè)驗收時或升級改造完成后，各責任單位應(yīng)將此類資料備份封存提交省電子政務(wù)中心簽收，同時提交省電子政務(wù)辦存檔，統(tǒng)一管理。
省電子政務(wù)辦負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)省電子政務(wù)網(wǎng)信息資源的規(guī)劃、整合、交換和共享，省電子政務(wù)中心會同相關(guān)信息資源責任單位建設(shè)實施。
省電子政務(wù)信息資源共享、交換，需符合省電子政務(wù)網(wǎng)數(shù)據(jù)交換標準。各應(yīng)用系統(tǒng)責任單位應(yīng)當充分利用省電子政務(wù)網(wǎng)及其信息安全基礎(chǔ)設(shè)施，建立健全政務(wù)信息交換機制，實現(xiàn)互聯(lián)互通和資源共享。
已提供共享信息的各應(yīng)用系統(tǒng)責任單位、省政府互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站責任單位、省政務(wù)門戶網(wǎng)站責任單位不得擅自取消應(yīng)用系統(tǒng)欄目，停止應(yīng)用系統(tǒng)共享或延遲更新。確有特殊原因，應(yīng)提前告知省電子政務(wù)中心，并向省電子政務(wù)辦提出書面申請。未經(jīng)省電子政務(wù)辦批準，不得擅自取消和停止應(yīng)用系統(tǒng)欄目、信息共享或延遲更新。
各責任單位必須遵守國家和省電子政務(wù)網(wǎng)信息安全規(guī)定和標準規(guī)范，不得利用互聯(lián)網(wǎng)和省電子政務(wù)網(wǎng)從事危害國家利益等違法犯罪活動。
各應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)按照省電子政務(wù)統(tǒng)一要求，使用省電子政務(wù)辦授權(quán)發(fā)放的、符合國家電子簽名法的數(shù)字證書進行身份認證。建立訪問控制與授權(quán)管理、信息審計跟蹤、應(yīng)用系統(tǒng)故障處理、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等機制，采取安全等級保護措施，配套管理制度。
各責任單位要按照“上網(wǎng)不涉密、涉密不上網(wǎng)”和“誰上網(wǎng)誰負責”的原則，明確信息采集、發(fā)布、維護的規(guī)范程序，對上網(wǎng)信息進行審查。
各應(yīng)用系統(tǒng)責任單位應(yīng)配合?省電子政務(wù)中心及時解決影響應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)運行的各類網(wǎng)絡(luò)信息安全事件。遺失或泄露帳戶、數(shù)字證書的應(yīng)立即向省電子政務(wù)中心備案。
第七章?監(jiān)督管理
省電子政務(wù)辦定期檢查應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)情況，系統(tǒng)運行維護情況，政務(wù)信息資源更新、共享與公開情況，以及利用省電子政務(wù)網(wǎng)平臺開展網(wǎng)上審批和協(xié)同辦公情況，并予以通報。
發(fā)現(xiàn)有違反《湖北省信息化條例》有關(guān)規(guī)定行為的，按照該條例相關(guān)規(guī)定進行處罰。
對已建應(yīng)用系統(tǒng)運行不正常、在省政府門戶網(wǎng)站或省政務(wù)門戶上的鏈接失效、不按有關(guān)要求提供相關(guān)共享數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)維護不及時、不準確、不完整，以及擅自在省級相關(guān)門戶網(wǎng)站取消應(yīng)用系統(tǒng)欄目，停止應(yīng)用系統(tǒng)共享或延遲更新的，由省電子政務(wù)辦予以通報批評。未及時整改逾一個月的，省電子政務(wù)辦將會同省財政廳在安排部門年度預(yù)算時，扣減相關(guān)責任部門（單位）電子政務(wù)系統(tǒng)運行維護費用，并提請省電子政務(wù)工作領(lǐng)導小組，二年內(nèi)不予安排相關(guān)責任單位申報的省級電子政務(wù)項目。
第八章附?則
本辦法由省電子政務(wù)辦負責解釋。
本辦法自印發(fā)之日起施行。
運維協(xié)議管理篇十二
一、引言（200字）
運維（DevOps）管理是指將軟件開發(fā)（Development）與信息技術(shù)運維（Operations）相結(jié)合的管理方法。隨著云計算、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)對運維管理的要求越來越高。在長期的實踐中，我深入研究和探索了各種實用的運維管理方法，并有了一些心得體會。本文將從規(guī)劃、工具、團隊、監(jiān)控和持續(xù)改進等方面，分享一些我在運維管理中的經(jīng)驗和心得體會。
二、規(guī)劃（200字）
在運維管理中，規(guī)劃是至關(guān)重要的一環(huán)。首先，需要制定一份詳細的運維策略和計劃，明確各項工作的重點和時間表。其次，要根據(jù)企業(yè)需求和實際情況，制定合理的運維目標，確保整個團隊朝著共同的目標努力。此外，還要建立有效的溝通機制，與開發(fā)團隊和其他相關(guān)部門保持良好的溝通，共同解決問題。通過合理的規(guī)劃，能夠有效提高運維管理的效率和質(zhì)量。
三、工具（200字）
運維管理依賴于一系列的工具來完成各項任務(wù)。選擇合適的工具是提高運維效率的關(guān)鍵。在工具選取時，需要綜合考慮工具的功能、易用性、性能等方面的因素。例如，可以使用自動化部署工具來加快應(yīng)用程序的發(fā)布流程；使用監(jiān)控工具來及時發(fā)現(xiàn)和解決系統(tǒng)故障；使用容器技術(shù)來實現(xiàn)輕量級的應(yīng)用部署等。除了選擇現(xiàn)成的工具，還可以根據(jù)具體需求自行開發(fā)定制化工具，提高運維效果。
四、團隊（200字）
一個高效、協(xié)作的運維團隊是成功的關(guān)鍵。首先，要重視團隊建設(shè)，注重成員的培訓和發(fā)展，使其具備全面的技術(shù)能力和合作意識。其次，在團隊管理方面，可以采用敏捷開發(fā)的方法，實行小團隊、小步快跑的原則，加強團隊協(xié)作和溝通，提高工作效率。另外，還可以建立知識庫和經(jīng)驗分享平臺，給團隊成員提供學習和交流的機會。通過這些方式，可以建立起一支高效、穩(wěn)定的運維團隊。
五、監(jiān)控和持續(xù)改進（400字）
運維管理中，監(jiān)控是非常重要的一項工作。通過監(jiān)控系統(tǒng)可以實時了解應(yīng)用程序和系統(tǒng)的運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。在監(jiān)控方面，可以采用自動化運維的方法，實現(xiàn)對各項指標的實時監(jiān)控和報警。此外，還可以建立性能測試和容量規(guī)劃機制，提前預(yù)測和解決系統(tǒng)瓶頸，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定和可靠性。
除了監(jiān)控，持續(xù)改進也是運維管理中的重要環(huán)節(jié)。運維工作中常常會面臨各種挑戰(zhàn)和困難，需要與時俱進，不斷學習和改進?？梢远ㄆ谶M行技術(shù)分享和知識培訓，引進新技術(shù)和方法，提高團隊整體素質(zhì)。同時，也要注重總結(jié)和反思自身的工作，在反饋中不斷完善運維流程和策略。通過持續(xù)的改進，能夠不斷提高運維管理的水平和效果。
六、總結(jié)（200字）
在運維管理中，規(guī)劃、工具、團隊、監(jiān)控和持續(xù)改進是關(guān)鍵的要素。通過合理規(guī)劃、選擇合適的工具、建立高效的團隊、做好監(jiān)控和持續(xù)改進，可以提高運維管理的效率和質(zhì)量，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。而在實踐中，我們也要不斷學習和探索，跟上科技的發(fā)展步伐，適應(yīng)變化的需求，不斷提升自身的運維能力。我相信，只有持續(xù)學習和改進，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
運維協(xié)議管理篇十三
1、嚴格注意防火、防盜，機房內(nèi)嚴禁吸煙和使用明火，不得存放各種易燃、易爆、放射性及強磁場物品。機房工作人員外出及下班時要鎖好門窗。
2、機房工作人員應(yīng)時刻注意機房空調(diào)運行狀態(tài)，保持機房及設(shè)備恒溫、濕度狀態(tài)，出現(xiàn)故障要及時通知有關(guān)人員配合解決。
3、為保證計算機信息系統(tǒng)正常運行，機房的服務(wù)器須每天24小時開機（包括雙休日），除《網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定的情形外，未經(jīng)批準不得擅自關(guān)閉服務(wù)器。因機房設(shè)備檢測、維修或其他原因關(guān)閉服務(wù)器，應(yīng)事先經(jīng)相關(guān)負責人批準。
4、機房工作人員要定期維護機房設(shè)備，保持正常運行。發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時處理并做好記錄，如不能解決須報告相關(guān)負責人研究處理方案。
5、機房內(nèi)計算機系統(tǒng)軟硬件的配置及更改，須由系統(tǒng)管理員進行。為防止計算機感染病毒，使用外來的軟盤、光盤、u盤、移動硬盤等移動存儲介質(zhì)前，要先查毒后使用。
6、機房內(nèi)的設(shè)備、資料、物品只限在機房內(nèi)用，外借時需經(jīng)批準并登記，用后及時收回。
7、保持機房清潔衛(wèi)生，每周集中打掃1次清潔衛(wèi)生。嚴禁在機房堆放雜物，禁止將食品或與工作無關(guān)的物品帶入機房。
8、其他部門人員未經(jīng)批準不得進入機房，必須進入機房的須經(jīng)網(wǎng)管中心負責人批準，機房人員陪同并登記，做好記錄。
運維協(xié)議管理篇十四
為適應(yīng)新的工作模式，作好班組的各項工作，讓班組安全生產(chǎn)及其它工作安全有序地完成，同時也考慮到班組人員的實際情況，特制定以下制度：
1、班長實行長白班制，負責班組日常工作的管理，主要包括會議、計劃、檢查、考核、賬務(wù)、協(xié)調(diào)、變電站保安及環(huán)境管理、班組車輛管理等工作。
2、其余班組人員，分兩小組值班，一組人員工作，另一組人員備用，工作組負責當值內(nèi)所有日常工作的完成，具體工作的安排由組長負責，人員充足時，組長可不參加小型操作。因工作需要，工作組人員不足時，經(jīng)班長同意，從備用組抽調(diào)備用人員配合工作，備用組必須隨時保證至少有2人及以上（正值至少一人）可以備用，由備用組組長具體負責。大型工作或特殊情況時，全班人員統(tǒng)一安排工作。
3、工作組人員，在無外出工作的情況下，每天早上9：00必須來班組報到，熟悉班組當值運行方式及工作情況，并接受相關(guān)工作安排，11點后，在保證監(jiān)控及電話接聽工作能順利完成的情況，其余人員經(jīng)組長同意，可以于城內(nèi)待命，但手機必須隨時暢通，在特殊情況下， 15分鐘能到達班組，超過規(guī)定者，按原制度考核。報到人員每次有20元錢獎勵。
各罰款20元。換班時，副班原則不得上正班及以上人員崗位，影響工作安排時，視為不能參加工作的人員為脫崗，罰款200元。
4、備用人員的管理。備用人員由各組組長按順序排列備用，在不影響工作的情況下，可以離開萬源城，但必須經(jīng)組長及班長同意。備用人員離開萬源城后，必須保證手機暢通，以便工作有變化時，及時通知及安排。以上違反者，每次罰款50元。
5、控制樓8：0012：00及14：2018：00必須有人，并不得睡覺，違者罰款100元。主控6樓原則上24小時有人值班，若有特殊情況需要離開，必須經(jīng)組長及班長同意，盡快返回，并采取辦法，保證不能漏接電話。不得以任何理由出現(xiàn)未接值班電話現(xiàn)象，違者當事人罰款200元，小組扣2分。有檢查或其它特殊情況時，服從統(tǒng)一安排。
6、年休安排。班組人員按電業(yè)局文件要求，可以年休，但必須于月底前報班長，下月年休，以便工作安排。在工作較多或上班人員較少的情況下，班組有權(quán)進行調(diào)整。
7、其它未盡事宜，有標準的按原標準執(zhí)行，無標準的，班組討論后決定。
8、績效實行出勤制，每天30分（含備用）。
人/天。
萬源運維班
2015-1-3
(二)???????????值班的交接-班：
4.?????交接-班內(nèi)容主要包括：上級指令、通知；值班工作情況和系統(tǒng)運行狀態(tài)；發(fā)生的問題及處理結(jié)果；待辦事項；維修器材、儀器儀表、工具、資料配套及定位放置情況和報表填寫情況等。
5.?????接-班人員必須認真檢查交接事項，如有不明確的問題，應(yīng)立即核實澄清，并在值班日志上簽字。
6.?????下列情況不得交接-班：
1)?????上一班運行情況未交代清楚。
2)?????下一班未到或未經(jīng)主管同意指定合適的代領(lǐng)班人時。
3)?????接-班人員有醉酒現(xiàn)象或其它神態(tài)不清而未找到頂班人時。
4)?????設(shè)備故障影響運行時。
(三)???值班要求：
1.???????值班人員必須堅守值班崗位，確保24小時有人值班，認真履行職責；
3.???????值班期間不得做與工作無關(guān)的事；
4.???????加強設(shè)備巡視，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，同時報告；
5.???????值班人員應(yīng)有強烈的'責任心，爭取在第一時間發(fā)現(xiàn)問題，及時解決；
6.???????認真填寫值班記錄，不得亂寫亂畫和擅自撕毀；
8.???????值班人員應(yīng)要熟悉機房設(shè)備，熟悉網(wǎng)絡(luò)及線路的基本情況；
10.???值班人員應(yīng)熟練掌握故障險情的處理流程，遇事沉著冷靜；???
對于違反值班規(guī)定，或責任心不強造成不良影響的，追究值班人員的責任。
運維協(xié)議管理篇十五
保護寧波職業(yè)技術(shù)學院網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全，加強網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)運維服務(wù)管理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)運維工作。
寧波職業(yè)技術(shù)學院信息資源中心工作人員、網(wǎng)絡(luò)安全運維的第三方單位及相關(guān)運維人員。
(一)外包運維項目招標方案應(yīng)明確安全管理要求。涉及網(wǎng)絡(luò)安全內(nèi)容的運維項目在招標完成后，須與中標公司簽訂保密協(xié)議。
(二)信息化運維項目應(yīng)確保不會帶來網(wǎng)絡(luò)安全隱患。信息資源中心應(yīng)對校內(nèi)信息化運維項目進行安全抽查，發(fā)現(xiàn)安全問題及時通報,要求整改。
(三)外包運維項目結(jié)束后，應(yīng)針對運維項目相關(guān)的信息系統(tǒng)賬戶進行統(tǒng)一清理和密碼修改工作。
(一)運維項目正式實施，第三方運維公司必須提供詳細的項目人員清單，包含姓名、電話、身份證信息等。對運維駐場人員應(yīng)進行背景審查。運維工作涉及學校重要信息系統(tǒng)和核心數(shù)據(jù)，負責項目的職能部門必須與運維人員簽訂保密協(xié)議。
(二)運維人員進行遠程運維所開設(shè)的系統(tǒng)賬號，要進行嚴格管理，及時修改密碼，確保賬戶只能當時使用。駐場運維人員在校期間獨立開設(shè)系統(tǒng)賬戶，權(quán)限為工作相關(guān)的最小用戶權(quán)限，離職時及時回收賬戶權(quán)限。
(三)駐場運維人員須會同信息資源中心，定期進行網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)排查工作，編制學校it資產(chǎn)清單，開展安全評估。
(一)本管理規(guī)定經(jīng)校長辦公會審議通過后公告實施，修正時亦同。
(二)本管理規(guī)定解釋權(quán)歸信息資源中心，此前的相關(guān)規(guī)定如與本管理規(guī)定發(fā)生矛盾，按本規(guī)定執(zhí)行。
運維協(xié)議管理篇一
甲方：___________________________有限公司（以下簡稱：甲方）
地址：_________電話：_________
乙方：__________________（以下簡稱：乙方）
為了保證非機動車輛停放場地的公共秩序，加強本商場的非機動車輛停放管理，明確各自的權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，現(xiàn)就非機動車輛停放事宜達成如下協(xié)議：
甲方委托乙方管理e世界數(shù)碼港前廣場的非機動車輛場地（以下簡稱“本場地”），甲方為乙方提供場地。
甲方可以為乙方提供相關(guān)的非機動輛規(guī)劃圖。（附件一）
乙方應(yīng)按照甲方所在地物價局的規(guī)定對非機動車輛進行合理的收費和安全管理，管理內(nèi)容、收費項目不得超出國家規(guī)定及所在地物價局規(guī)定的管理收費范圍。因亂收費產(chǎn)生的一切后果由乙方自行承擔。
非機動車輛的停放不得影響到本商場的車輛進出，保證噴水池前的通道暢通。
非機動車輛的丟失、損壞等因非機動車輛管理發(fā)生的爭議均由乙方全權(quán)負責，甲方不承擔任何責任。
乙方不得利用本場地進行其他任何經(jīng)營行為及任何違法活動，乙方如利用本場地進行其他經(jīng)營行為或進行違法活動的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。
乙方應(yīng)做好本場地的清潔衛(wèi)生工作。
乙方應(yīng)遵守相關(guān)的治安和消防管理規(guī)定。
乙方全權(quán)管理非機動車停放場地。
乙方保證在商場營業(yè)時間內(nèi)，都有人正常管理車輛。（商場的營業(yè)時間為早上8：00至24：00）
注：非機動車輛停車的一切事項及產(chǎn)生費用（包括相關(guān)的報建事宜）都由乙方自行承擔，甲方不承擔任何費用和責任。
本協(xié)議自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，本協(xié)議到期，是否續(xù)約由雙方另行協(xié)商。
本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份。本協(xié)議同經(jīng)甲乙雙方代表人簽字蓋章后，即刻生效。
《非機動車輛管理制度》作為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具有同等效力。
甲方：_________乙方：__________________
代表人簽字：_________代表人簽字：__________________
簽訂日期：_________簽訂日期：_________
運維協(xié)議管理篇二
現(xiàn)在，隨著電腦在企業(yè)中的普及，大部分企業(yè)的硬件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已初具規(guī)模，企業(yè)中的聯(lián)網(wǎng)電腦多則數(shù)百上千臺，這些電腦往往運行著從辦公系統(tǒng)到業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各種前端應(yīng)用，它們的穩(wěn)定性、可靠性、安全性以及性能等方面的因素，不僅直接影響著電腦使用者的工作效率，而且對整個企業(yè)的it應(yīng)用效率和管理成本以及安全性產(chǎn)生重要影響。
企業(yè)在桌面和設(shè)備管理領(lǐng)域，通常遇到什么方面的問題和挑戰(zhàn)呢？電腦感染病毒、被安裝木馬，有些不明程序不斷搶占ip地址造成其他機器無法正常工作，還有部分員工使用bt、電驢等下載工具時有發(fā)生。如果同時有多臺計算機感染網(wǎng)絡(luò)病毒或者進行非法操作，非常容易導致網(wǎng)絡(luò)阻塞，從而致使其他正常網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)無法使用。企業(yè)桌面管理解決方面已經(jīng)成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運行管理系統(tǒng)不可缺少的重要組成部分，越來越受到網(wǎng)管人員和企業(yè)領(lǐng)導的普遍重視。
概括起來，這些問題即是it資產(chǎn)的統(tǒng)計和追蹤、軟件和操作系統(tǒng)的安裝、日常維護、安全監(jiān)控和管理、應(yīng)用監(jiān)控等。由于桌面設(shè)備經(jīng)常更新，對企業(yè)到底有多少設(shè)備，每臺設(shè)備的配置情況如何，各臺設(shè)備是否按規(guī)定安裝了安全產(chǎn)品、是否及時打上了補??？對這些信息很難有一個實時的掌握，致使it管理常常處于被動狀態(tài)。這些問題完全可以通過桌面管理軟件得到解決。
新一代桌面管理平臺標準
新一代桌面管理平臺可以相互高集成度、支持多種平臺、支持異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、功能完善、易于部署，應(yīng)用靈活、方便，從而能夠幫助企業(yè)用戶實現(xiàn)桌面設(shè)備配置和安全管理。支持多級級聯(lián)安全設(shè)計，采用“集中管理、分布部署”方式，可以支持大規(guī)模客戶端的統(tǒng)一管理，確保安全策略實施的有效性，分布式部署體系滿足了大型企業(yè)用戶服務(wù)的需求。
新一代桌面管理平臺不僅能夠自動顯示網(wǎng)絡(luò)中的所有節(jié)點信息以及軟硬件信息，而且能夠?qū)⑦@些信息與組織人事信息合理組合在一起，從而方便網(wǎng)絡(luò)中的所有資源得到統(tǒng)一管理和配置。另外，桌面管理平臺能夠通過控制管理客戶端用戶安裝的軟件以及運行的程序來對其行為進行控制，從而達到一個網(wǎng)絡(luò)和主機的統(tǒng)一管理，極大地提高了安全管理力度。
新一代桌面管理平臺可以提供了客戶很方便的像可執(zhí)行程序、msi安裝包或者文檔數(shù)據(jù)文件自動下發(fā)與安裝的功能。支持參數(shù)方式增加軟件分發(fā)時安裝選項，可以使得it管理員很方便快速部署軟件，極大地降低了it管理員的工作強度，提高工作效率。并且可以按照部署范圍進行分發(fā)，不會影響企業(yè)整體網(wǎng)絡(luò)帶寬。
新一代桌面管理平臺具有完備的it資產(chǎn)管理、員工行為審計、桌面終端安全管理、終端網(wǎng)絡(luò)準入控制等主要功能，與國內(nèi)外同類產(chǎn)品相比較，具有非常高的性能價格比，同時能實現(xiàn)對企業(yè)所有終端設(shè)備的遠程支持及軟件分發(fā)，不僅大幅度減少了it人員現(xiàn)場支持的次數(shù)，同時能夠確保軟件和應(yīng)用升級的順利進行。桌面管理平臺采用web方式，自動補丁模塊最基本的功能就是按照即定的策略對桌面終端進行補丁的自動檢測、服務(wù)器對所需的補丁下載和自動安裝。
新一代桌面管理平臺解決方案
新一代桌面管理平臺解決方案是為企業(yè)管理者量身定做的聯(lián)網(wǎng)桌面終端綜合管理平臺，其在設(shè)計時就遵循了itil/itsm規(guī)范及國家信息安全標準等原則，定位桌面管理系統(tǒng)的架構(gòu)、性能、功能和管理界面。因此，桌面管理解決平臺方案具有符合國內(nèi)企業(yè)it架構(gòu)和管理模式，且真正適合用戶最迫切需求的桌面系統(tǒng)管理平臺。
新一代桌面管理平臺解決方案不僅能夠采集到桌面電腦固定的軟硬件配置信息，跟蹤軟硬件配置變動信息，而且能夠進一步獲取桌面電腦的網(wǎng)絡(luò)連接信息、用戶信息。it資產(chǎn)管理不應(yīng)該是孤零零的設(shè)備管理，而應(yīng)該是結(jié)合人的管理。幫助企業(yè)建立it資產(chǎn)臺帳管理機制，從it資產(chǎn)采購、維修、報廢等全過程進行管理可控。
桌面管理平臺可以解決企業(yè)大量的桌面安全管理問題，提升it服務(wù)部門的工作效率，解決大部分手工操作工作，對員工行為操作做審計并規(guī)范。終端桌面安全管理技術(shù)的興起是伴隨著網(wǎng)絡(luò)管理事務(wù)密集度的增加，作為網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的邊緣產(chǎn)物而衍生的，它同傳統(tǒng)安全防御體系的缺陷相關(guān)聯(lián)，是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全防范體系的補充，也是未來網(wǎng)絡(luò)安全防范體系重要的組成部分。因此，終端桌面安全管理技術(shù)無論在現(xiàn)在還是未來都應(yīng)當歸入基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品體系之列。
broadaview廣通桌面管理套件是一個完全集成的、跨平臺的模塊化桌面管理平臺解決方案，能夠在單一的控制臺上對管轄范圍內(nèi)各種終端設(shè)備的桌面進行遠程控制和管理，方便地對企業(yè)復(fù)雜而易變的桌面設(shè)備資產(chǎn)進行高效跟蹤和統(tǒng)計，遠程安裝和配置操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序，幫助企業(yè)解決桌面管理所遇到的各種“難題”，使it管理人員從大量的重復(fù)工作中解放出來。
broadaview廣通桌面管理套件采用模塊組件化設(shè)計，主要功能模塊是全獨立，可以分離、可以集成。完全按照用戶的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀、實際信息化管理需求進行選擇組合，真正做到按客戶所需提供合適服務(wù)。廣通桌面管理套件參考bs7799的資產(chǎn)分級管理要求，可以實現(xiàn)非常靈活的資產(chǎn)分組、分級，對不同組別的資產(chǎn)，可以采取不同的安全管理策略，切實保護用戶it投資，提高it運維效率。
運維協(xié)議管理篇三
1．嚴格注意防火、防盜，機房內(nèi)嚴禁吸煙和使用明火，不得存放各種易燃、易爆、放射性及強磁場物品。機房工作人員外出及下班時要鎖好門窗。
2．機房工作人員應(yīng)時刻注意機房空調(diào)運行狀態(tài)，保持機房及設(shè)備恒溫、濕度狀態(tài)，出現(xiàn)故障要及時通知有關(guān)人員配合解決。
3．為保證計算機信息系統(tǒng)正常運行，機房的服務(wù)器須每天24小時開機（包括雙休日），未經(jīng)批準不得擅自關(guān)閉服務(wù)器。因機房設(shè)備檢測、維修或其他原因關(guān)閉服務(wù)器，應(yīng)事先征得相關(guān)負責人批準。
4．機房工作人員要定期維護機房設(shè)備，保持正常運行。發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時處理并好記錄，如不能解決須報告相關(guān)負責人研究處理方案。
5．機房內(nèi)計算機系統(tǒng)軟硬件的配置及更改，須由系統(tǒng)管理員進行。為防止計算機感染病毒，使用外來的軟盤、光盤、u盤、移動硬盤等移動存儲介質(zhì)前，要先查毒后使用。
6．機房內(nèi)的設(shè)備、資料、物品只限在機房內(nèi)用，外借時需經(jīng)批準并登記，用后及時收回。
7．保持機房清潔衛(wèi)生，每兩周集中打掃1次清潔衛(wèi)生。嚴禁在機房堆放雜物，禁止將食品或與工作無關(guān)的物品帶入機房。
8．其他部門人員可進入機房，但未經(jīng)批準一律不準上機操作。外單位人員進入機房，須經(jīng)信息化研究中心負責人批準，機房人員陪同并登記，做好記錄。
技術(shù)服務(wù)人員主要指：機房設(shè)備原廠服務(wù)商、系統(tǒng)集成商、第三方服務(wù)人員，為機房工作人員提供技術(shù)服務(wù)支持。
1．技術(shù)服務(wù)人員進入機房前應(yīng)事先與機房工作人員溝通交流，判斷故障出現(xiàn)的原因，擬定故障排除計劃，估計故障影響范圍。
2．技術(shù)服務(wù)人員進入機房前，應(yīng)填寫《機房出入登記表》，由機房工作人員全程陪同，進行相關(guān)維護、維修操作，并做好所有操作記錄。
3．技術(shù)服務(wù)人員不得復(fù)制服務(wù)器、交換路由、安全設(shè)備等相關(guān)配置，不得將相關(guān)配置告訴第三方，不得將相關(guān)信息外泄。
4．技術(shù)服務(wù)人員在新安裝設(shè)備時，應(yīng)告訴機房管理人員設(shè)備使用、維護的注意事項。
1.開發(fā)人員進入機房前，應(yīng)填寫《機房出入登記表》。由機房工作人員全程陪同，進行相關(guān)維護、維修操作，并做好所有操作記錄。
2.未經(jīng)負責人批準，開發(fā)人員不得在中心機房設(shè)備上編寫、修改、更換各類軟件系統(tǒng)及更改設(shè)備參數(shù)配置。
3.開發(fā)人員在配置好新系統(tǒng)后，應(yīng)以書面形式告訴機房管理人員需要備份的數(shù)據(jù)和備份周期。
4.開發(fā)人員從服務(wù)器上傳和下載數(shù)據(jù)，原則上使用ftp軟件，除特殊需求，并在負責人批準后，方能使用u盤或移動硬盤等便攜式設(shè)備在服務(wù)器上傳輸數(shù)據(jù)。
5.開發(fā)人員安裝新應(yīng)用系統(tǒng)時，禁止盲目的把程序拿到服務(wù)器上測試，應(yīng)在自己的測試機上測試程序，并確保應(yīng)用軟件的安全性。不得私自在服務(wù)器上搭建安裝測試環(huán)境。
6.開發(fā)人員在服務(wù)器上操作時，遇異常情況，應(yīng)及時通知機房管理人員，切勿在服務(wù)器上進行測試操作。
7.開發(fā)人員在服務(wù)器上的'主要操作內(nèi)容為：
（1）上傳和下載數(shù)據(jù)。
（2）對自己開發(fā)的系統(tǒng)進行升級和維護。
（3）對新開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)進行安裝和配置。
8.開發(fā)人員不得進行以下操作：
（1）修改服務(wù)器系統(tǒng)配置，特別是涉及安全方面，如端口的開放，注冊表的修改等。
（2）在服務(wù)器上調(diào)試程序代碼。
（3）未經(jīng)許可重啟服務(wù)器和系統(tǒng)服務(wù)。
運維協(xié)議管理篇四
1.1為了加強電力生產(chǎn)現(xiàn)場管理，規(guī)范作業(yè)人員的行為，保障人身、電網(wǎng)和設(shè)備安全，特制定本制度。
1.2部門經(jīng)理是部門安全生產(chǎn)第一責任人，對部門的安全、健康與環(huán)境負主要責任，遵循“誰主管、誰負責”的`原則。
1安全活動制度。
2交接班制度。
3巡視檢查制度。
4工作票制度。
5工作監(jiān)護制度。
6安全工具器管理制度。
7車輛管理制度。
8高空作業(yè)安全制度。
9安全培訓教育制度。
10安全例會制度。
3.1嚴格遵守《電力安全工作規(guī)程》，積極組織與開展各項安全活動。
3.2部門經(jīng)理負責編制部門年度安全生產(chǎn)活動計劃，并組織實施。
3.3安全員負責組織檢修人員學習國家有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、文件及其他規(guī)定等。
3.4部門經(jīng)理負責定期組織定期召開安全生產(chǎn)例會，制定安全生產(chǎn)目標與計劃，解決安全生產(chǎn)過程中存在的問題，總結(jié)和評比安全生產(chǎn)工作。
3.5部門安全管理人員負責生產(chǎn)現(xiàn)場日常安全檢查、專項安全檢查及其它安全檢查工作。
3.6部門安全管理人員負責組織檢修人員開展應(yīng)急預(yù)案培訓及演練工作。
3.7部門經(jīng)理根據(jù)檢修工作的性質(zhì)，召開工作前安全交底會并形成會議記要。
4.1交接班制度是保證班組之間有效溝通、連續(xù)工作、安全生產(chǎn)的一項重要措施。
4.2部門經(jīng)理負責監(jiān)督部門員工執(zhí)行交接班制度。
4.3交、接班時，有重要工作事項，班長與班長之間必須親自交接，做好書面記錄，交接清楚后方能離崗。
運維協(xié)議管理篇五
甲方： 乙方： 丙方：
為加強“__”品牌的終端形象建設(shè)，提高品牌知名度及業(yè)績增長，公司對優(yōu)秀店鋪進行扶持。三方相互合作、共同發(fā)展。經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：
第一條：協(xié)議內(nèi)容
1、本協(xié)議有效期限為兩年。
2、保證金：丙方需向甲方交納1.5萬元經(jīng)營保證金，兩年后無違約不計息返還。
第二條：違約責任
1、丙方店鋪實際位置必須與《裝修申請表》、裝修前圖片注明位置相符，如有不符，甲方?jīng)]收保證金，并追究乙方的責任。
2、丙方店鋪必須執(zhí)行協(xié)議第一條第5款規(guī)定，并且甲方品牌的陳列量必須達到總量的60%以上，如不達標，一經(jīng)查實，將取消一切支持并沒收保證金。
3、甲乙雙方必須維護丙方的經(jīng)銷權(quán)利益，在同一區(qū)域不得發(fā)展第二家經(jīng)銷商(非正常渠道進貨除外)，如有違約，賠償丙方已投入的損失。
1、本協(xié)議一式三份，甲乙丙各執(zhí)一份，三方簽字(蓋章)后生效;
2、協(xié)議履行中產(chǎn)生的爭議由三方協(xié)商解決，協(xié)商不成的三方有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟依法解決。
甲方代表： 乙方代表： 丙方代表：
年 月 日 年 月 日 年 月 日
運維協(xié)議管理篇六
保護寧波職業(yè)技術(shù)學院網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全，加強網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)運維服務(wù)管理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)運維工作。
寧波職業(yè)技術(shù)學院信息資源中心工作人員、網(wǎng)絡(luò)安全運維的.第三方單位及相關(guān)運維人員。
(一)外包運維項目招標方案應(yīng)明確安全管理要求。涉及網(wǎng)絡(luò)安全內(nèi)容的運維項目在招標完成后，須與中標公司簽訂保密協(xié)議。
(二)信息化運維項目應(yīng)確保不會帶來網(wǎng)絡(luò)安全隱患。信息資源中心應(yīng)對校內(nèi)信息化運維項目進行安全抽查，發(fā)現(xiàn)安全問題及時通報,要求整改。
(三)外包運維項目結(jié)束后，應(yīng)針對運維項目相關(guān)的信息系統(tǒng)賬戶進行統(tǒng)一清理和密碼修改工作。
(一)運維項目正式實施，第三方運維公司必須提供詳細的項目人員清單，包含姓名、電話、身份證信息等。對運維駐場人員應(yīng)進行背景審查。運維工作涉及學校重要信息系統(tǒng)和核心數(shù)據(jù)，負責項目的職能部門必須與運維人員簽訂保密協(xié)議。
(二)運維人員進行遠程運維所開設(shè)的系統(tǒng)賬號，要進行嚴格管理，及時修改密碼，確保賬戶只能當時使用。駐場運維人員在校期間獨立開設(shè)系統(tǒng)賬戶，權(quán)限為工作相關(guān)的最小用戶權(quán)限，離職時及時回收賬戶權(quán)限。
(三)駐場運維人員須會同信息資源中心，定期進行網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)排查工作，編制學校it資產(chǎn)清單，開展安全評估。
(一)本管理規(guī)定經(jīng)校長辦公會審議通過后公告實施，修正時亦同。
(二)本管理規(guī)定解釋權(quán)歸信息資源中心，此前的相關(guān)規(guī)定如與本管理規(guī)定發(fā)生矛盾，按本規(guī)定執(zhí)行。
運維協(xié)議管理篇七
甲方：水屯一中
乙方：
經(jīng)充分協(xié)商，同意簽訂協(xié)議如下：
一、乙方要遵守學校的各項管理制度，愛護好食堂的一切設(shè)施。因乙方原因造成甲方消毒柜、留樣柜、餐桌凳、滅蠅燈等設(shè)施損壞或丟失由乙方按原價賠償。
二、乙方要堅持為學生員工服務(wù)、保質(zhì)、保量、衛(wèi)生的原則，并注重膳食結(jié)構(gòu)與營養(yǎng)搭配，盡量做到每天的副食不重樣。
三、乙方人員必須持有有效《健康證》。乙方要保持食堂內(nèi)的一切物品安全、衛(wèi)生、清潔，做到防毒、防火、防鼠、防霉爛，嚴禁采購或出售不衛(wèi)生變質(zhì)食品。若發(fā)生危害學生員工安全和健康的事故，乙方要承擔責任。
四、甲方協(xié)助乙方做好學生員工就餐時的文明、紀律和衛(wèi)生習慣的教育管理，嚴禁學生在食堂內(nèi)酗酒、賭博。乙方要按規(guī)定的用餐時間保證學生正常用餐。五、乙方要服從甲方的管理，定點采購，索證索票，不得超范圍經(jīng)營，甲方將不定期的對食堂進行檢查，根據(jù)檢查的結(jié)果給予獎罰。
本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各持一份，未盡事宜，雙方協(xié)商解決。本協(xié)議自簽字之日起生效。
甲方：水屯一中負責人
(簽章)：
x年xx月xx日
乙方：食堂責任人
(簽字)：
x年xx月xx日
運維協(xié)議管理篇八
為了加強商場的裝修管理，為商戶提供更好的服務(wù)，建立商場及商戶展位的良好形象，特制定本協(xié)議書。
二、 商戶裝修嚴格按照商場相關(guān)管理規(guī)定進行裝修申請，必須服從商場物業(yè)部相關(guān)職能部門對商戶整個裝修過程中施工人員及工程質(zhì)量管理。
四、 商戶申報的總用電容量如大于商場所提供的用電容量，則相關(guān)增容費用由商戶承擔。
五、 現(xiàn)場施工臨時用電嚴格按照商場臨時用電管理規(guī)范流程進行;
六、 裝修工程施工嚴格按照商場裝修工程施工規(guī)范進行。
七、 商戶裝修電工進場須知：
3、 商戶裝修各類燈箱應(yīng)留有足夠的散熱孔，固定式燈箱應(yīng)安裝活動檢修口;
4、 其他未寫規(guī)定按商場《裝修工程施工規(guī)范》執(zhí)行，由本商場電工監(jiān)督實施。
八、 安全須知：
1、 裝修材料必須使用國家認可的防火、環(huán)保型材料;
2、 施工現(xiàn)場嚴禁使用未批準的用電器具，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將予以沒收;
4、 裝修人員嚴禁在場地內(nèi)吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50—100元，并對情節(jié)嚴重者驅(qū)逐出場，禁止當事人再參與裝修。
九、 商場裝修注意事項：
3、 裝修場地地面應(yīng)保持清潔，裝修垃圾及時清理;
施，由此造成的損失由施工方負責，并追究其法律責任;
八、本協(xié)議書一式兩份，一份張貼在裝修現(xiàn)場入口位置，一份商場物業(yè)部備案存檔。
商戶裝修負責人簽字：
年 月日
物業(yè)部簽字：
年 月日
運維協(xié)議管理篇九
甲方：
乙方：
為規(guī)范學校食堂的管理，保障師生餐飲安全，依照《中華人民共和國合同法》以及其他有關(guān)法律、法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，海珠區(qū)______學校(以下稱甲方)食堂聘請____________公司(以下稱乙方)管理，為保護甲、乙雙方的利益明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，制訂本協(xié)議，共同遵守。
一、合作方式
甲方提供食堂設(shè)施設(shè)備、場地，以及學校食堂的合格牌照，委托乙方管理;乙方必須具備管理學校食堂的合格資質(zhì)(提供合格資質(zhì)復(fù)印件)。食堂從業(yè)人員的聘任、福利待遇及具體運作由乙方負責，乙方應(yīng)該按照雙方制定的收費標準遵循"科學管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保本經(jīng)營"的原則為甲方提供服務(wù)，并接受甲方學校指派人員的管理與監(jiān)督。
二、甲方委托乙方管理期限
1、委托管理期限原則上不超過一學年，委托期即由_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止。甲方在本協(xié)議簽訂之日起將食堂交付乙方使用。協(xié)議期滿不再續(xù)約時，乙方應(yīng)在委托期滿之日起3日內(nèi)將該食堂及所有設(shè)施設(shè)備完好無條件地交回給甲方。協(xié)議期間未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)由其他單位或個人承接。
2、甲方在協(xié)議期滿后應(yīng)繳清服務(wù)期的應(yīng)付費用。
三、雙方責任和權(quán)利甲方責任：
1、提供符合防疫部門要求的場地、設(shè)施用品，并做好物品交接手續(xù);(附物品清單)。
2、協(xié)助乙方為學校食堂按照防疫部門要求定時參加年檢，并取得有關(guān)方面的合格證照。
3、及時向乙方傳達上級部門的有關(guān)精神，遵守《海珠區(qū)教育系統(tǒng)學校食堂管理規(guī)定》。
4、定期對廚房管理進行檢查，及時提出改進意見。
5、根據(jù)本校情況與乙方制定師、生伙食收費標準，按時代乙方收取師生伙食費，經(jīng)區(qū)財政規(guī)定程序后及時交付給乙方，保證食堂的日常運作。
甲方權(quán)利：
1、有權(quán)了解或檢查乙方的收支情況、每周菜譜、管理流程，有權(quán)對出品質(zhì)量提出意見，要求乙方在指定時間內(nèi)整改。
2、有權(quán)檢查乙方派出人員的健康合格證，有權(quán)對乙方派出人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量提出意見，并要求改正。
3、有權(quán)監(jiān)控廚房的各項開支，對不恰當?shù)拈_支提出意見，并要求盡快改進。
乙方責任：
1、必須遵守《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》及有關(guān)法律法規(guī)、依法納稅、規(guī)范經(jīng)營，服從甲方及上級行政部門監(jiān)督，嚴格按照《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、《廣州師生集體食堂衛(wèi)生要求》、《海珠區(qū)教育系統(tǒng)學校食堂管理規(guī)定》對食堂進行科學管理，搞好師生的膳食工作。
2、必須聘任持有健康合格證的人員從事食品生產(chǎn)及管理。
3、負責食堂運作費用包括從業(yè)人員工資、福利、社保及人事管理等費用。如廚房員工服務(wù)水平或服務(wù)態(tài)度達不到甲方要求時，必須給予撤換，所發(fā)生的勞動糾紛由乙方承擔。
4、制定嚴格的食品安全及管理規(guī)章制度并認真落實執(zhí)行，有義務(wù)向甲方提供每月收支情況、每周菜譜、生產(chǎn)管理流程等資料，因違反制度及食品衛(wèi)生造成的事故及責任由乙方負責。
5、負責食品的采購、審驗、加工、留樣和供應(yīng)，負責廚房烹飪設(shè)備用品的保管、維修，食品的采購必須達到防疫部門的要求，并做好索證、登記留案。
6、負責合作期間廚房設(shè)備易耗品的更新，場地衛(wèi)生，四害防治、防盜防火等工作。
7、在不提高師生伙食收費的前提下，努力提高師生伙食水平。
8、乙方每月按時把實際使用的水電費(實際水電指廚房生產(chǎn)制作用水、用電，師生餐廳與周邊的水電除外)交給甲方。
乙方權(quán)利：
1、有權(quán)要求甲方提供符合有關(guān)規(guī)定的場地、基本設(shè)備和證照;
2、有權(quán)對甲方違反協(xié)議的做法提出意見，并要求甲方及時改正;
3、協(xié)議期滿時，按物品清單如數(shù)交回給甲方，如有損失照樣配齊，在甲方需簽訂新協(xié)議時，乙方在同等條件下有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。
四、協(xié)議解除及違約責任
協(xié)議解除原則上甲、乙雙方必須提前一個月告知對方，解除協(xié)議時，雙方要進行財物的交接和清點。出現(xiàn)以下事項可解除協(xié)議或需支持違約金：
1、因甲方食堂不能通過防疫部門的年檢，責任在于甲方的，乙方有權(quán)提出解除協(xié)議。
2、因乙方管理不善，違反協(xié)議，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付違約金元;同時向教育服務(wù)中心報告，收到兩次這樣的情況反映，一經(jīng)查實，立即停止乙方推薦資格。
3、由于乙方原因?qū)е录追綆熒荒馨磿r進餐，乙方應(yīng)負違約責任，賠償甲方的損失。如乙方提供不合格食品導致甲方師生發(fā)生食品中毒事故，或乙方食品被食品管理部門檢驗不合格的，由乙方承擔一切責任，賠償甲方因此遭受的經(jīng)濟損失，并主動為甲方消除負面影響;甲方可以單方無條件解除本協(xié)議。乙方應(yīng)在收到甲方《解除協(xié)議通知書》之日起3日內(nèi)，將該食堂及所有設(shè)施設(shè)備完好無條件地交回給甲方。
4、因政策原因或不可抗力自然災(zāi)害造成破壞不能繼續(xù)合作的，雙方均可解除本協(xié)議，并互不承擔責任。
5、協(xié)議到期，雙方不再續(xù)約，協(xié)議自行終止。
6、若委托管理期限屆滿或甲方單方解除本協(xié)議的，乙方未按期將該食堂及所有設(shè)施設(shè)備完整移交甲方的，則視為乙方違約，乙方應(yīng)當自逾期之日起至移交之日止，按照每日貳仟元向甲方計付違約金。
五、通知
甲乙雙方確認，在本協(xié)議落款處的地址為雙方約定通訊地址。任一方按照該地址向?qū)Ψ剿瓦_的通知或文書均視為已經(jīng)送達。若出現(xiàn)拒收的，則視為該通知或文書已經(jīng)送達。
六、解決糾紛的方式
本協(xié)議未盡事宜，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商后，簽訂補充協(xié)議，與本協(xié)議具有同等效力。本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好的態(tài)度協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方均可以向廣州市海珠區(qū)人民法院起訴。
七、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各存一份;均具同等效力。本協(xié)議經(jīng)雙方簽名、蓋章即生效。
甲方(蓋章)：
乙方(蓋章)：
簽約人：
簽約人：
地址：
地址：
電話：
電話：
日期：_______年_______月_______日
日期：_______年_______月_______日
運維協(xié)議管理篇十
如何建設(shè)一支能夠解決問題、創(chuàng)造價值、有活力的、不斷進取的it運維團隊，并帶領(lǐng)這支團隊，充分發(fā)揮這個團隊的優(yōu)勢力量，是運維業(yè)務(wù)有效開展的關(guān)鍵。運維 策略是直接體現(xiàn)運維業(yè)務(wù)的經(jīng)濟價值所在。好的運維措施、方法可以延長設(shè)備使用壽命，充分發(fā)揮該設(shè)備、物品應(yīng)有的作用，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟價值;錯誤的運維措 施、方法可能縮短設(shè)備使用壽命或毀壞設(shè)備，嚴重時會帶來一場巨大的災(zāi)難。信息安全是it運維質(zhì)量最重要的指標之一，只有通過有效、可行的管理、監(jiān)控手段才 能降低安全風險，防止重要數(shù)據(jù)泄漏，保障數(shù)據(jù)安全。
it運維隊伍組成
it運維涉及的專業(yè)有：網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、服務(wù)器(包括小型機)、存儲、桌面運維、視頻會議、門戶、美工、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等。這些專業(yè)的專業(yè)性很強， 需要專業(yè)化人才進行運維管理。各專業(yè)知識面不一樣，能從事運維工作的業(yè)務(wù)面也不一樣。如從事網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)專業(yè)的運維人員可以從事桌面運維工作，但從事桌 面的運維人員不一定能從事網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、存儲維護工作。對涉及信息安全的專業(yè)必須分開運維，如網(wǎng)絡(luò)權(quán)限、數(shù)據(jù)庫權(quán)限、操作系統(tǒng)權(quán)限、存儲權(quán)限、業(yè)務(wù)管理系 統(tǒng)權(quán)限管理這幾個專業(yè)必須獨立，不得互相兼用，但做技術(shù)的可以兼用。it運維中技術(shù)難度低的工作，工作量較大，人員需求較多，而技術(shù)難度高的工作，工作量 相對小，人員需求相對較少。因此以上提到的每個專業(yè)的人員都必須有，但總的工作可以統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
it運維管理?人 員較少，工作量大，因此對人員專業(yè)面、專業(yè)素質(zhì)要求高。對重要專業(yè)要能吃得透，在項目建設(shè)中能把握住方案的要害，所組建的設(shè)備、系統(tǒng)平臺既要保證運行可 靠、高效，還要不浪費，而且便于維護。在運維中要能制定合理可行的運維策略，完全了解所管轄的設(shè)備運行和停運的風險。在指揮運維作業(yè)時，能指出不規(guī)范或錯 誤的操作，能意識到相應(yīng)的風險，并能做到不瞎指揮，不違章指揮。
運維人員按專業(yè)設(shè)組，每個組至少有一名技術(shù)專家，該專家負責解決該專業(yè)的疑難問題，根據(jù)日常運維業(yè)務(wù)量配備相應(yīng)的技術(shù)人員，在信息安全不互斥的情況下可以兼用。
對以下兩個專業(yè)特別指出：
一是網(wǎng)絡(luò)專業(yè)，該專業(yè)覆蓋面大，專業(yè)性強，影響面大，因此從事網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員的數(shù)量有一定要求，并具有5年及以上網(wǎng)絡(luò)從業(yè)經(jīng)驗。專 業(yè)上具有以下能力：能夠獨立配置該公司所有品牌的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，能夠隨意組網(wǎng)，能夠優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全策略，能夠利用常用工具快速查找、分析、處理故障。
二是 數(shù)據(jù)庫專業(yè)，該專業(yè)風險大，數(shù)據(jù)庫一旦故障可能造成所有業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中斷，嚴重會造成數(shù)據(jù)丟失，帶來無法彌補的損失。因此必須取得dba證書，并具有5年 及以上從事數(shù)據(jù)庫開發(fā)或維護工作經(jīng)驗的，才能獨立從事數(shù)據(jù)庫維護工作。
隨著企業(yè)信息化建設(shè)的完善，企業(yè)信息化建設(shè)的重點逐漸從項目建設(shè)向系統(tǒng)運維轉(zhuǎn)移。為此，企業(yè)管理者，尤其是企業(yè)信息管理人員應(yīng)當根據(jù)企業(yè)的實際情況，結(jié)合?it?運營的特點，著力打造一支高效運作的運維團隊，為企業(yè)運營提供有力支撐。
目前，企業(yè)?it?運維部門面臨的環(huán)境發(fā)生了重大變化，從面向技術(shù)的部門轉(zhuǎn)為面向服務(wù)的部門。相對于技術(shù)能力，企業(yè)對?it?運維團隊組織、流程和服務(wù)能力的要求大大提升。相比其他企業(yè)內(nèi)部組織，企業(yè)?it?運維團隊具有如下特點：
1.?工作獨立性強與協(xié)調(diào)性要求高同時存在。一方面，企業(yè)?it?運維團隊由于其技術(shù)性的特征，?it?團隊成員在進行具體技術(shù)性工作時，更多依賴其技術(shù)能力，另一方面，企業(yè)?it?運維團隊在為企業(yè)其他組織提供服務(wù)與技術(shù)支持的過程中，必須依賴企業(yè)內(nèi)部其他組織的協(xié)作與配合。
2.?團隊成員技術(shù)能力與職業(yè)素養(yǎng)較高。企業(yè)在選擇?it?運維團隊成員時，必然會重視技術(shù)能力、工作經(jīng)驗與資歷的考察，因此，團隊成員通常具備與其崗位相當?shù)募夹g(shù)能力。?it?運維團隊成員通常受到過較高的學歷教育，加上信息化工作技術(shù)性強，結(jié)構(gòu)化程度高，對工作結(jié)果的.考核也比較明確，因而也培養(yǎng)了從業(yè)人員的工作責任心。
3.?人員流動性大。?it?人員技術(shù)通用性強，國內(nèi)?it?人員相對短缺，團隊成員容易因工資待遇、個人職位期望、工作環(huán)境、外部誘-惑甚至個人工作偏好等因素跳槽。
信息時代的企業(yè)，企業(yè)應(yīng)當將信息運營作為企業(yè)的重要職能，尤其應(yīng)當根據(jù)?it?運維工作、?it?人員的特點，切實做好企業(yè)?it?運維團隊建設(shè)工作，并應(yīng)將團隊服務(wù)能力建設(shè)一項長期重點工作。
1. it?運維團隊的組織建設(shè)
it?團隊組織建設(shè)的目標是提高團隊成員的穩(wěn)定性，提升團隊協(xié)同工作能力。
it?運維團隊成員素質(zhì)高，多數(shù)是其專業(yè)領(lǐng)域的專家，團隊經(jīng)理首先要把對團隊成員的尊重貫穿在團隊日常工作之中，要尊重他們的知識與技術(shù)，更應(yīng)尊重他們的人格。其次，要重視團隊成員的培訓工作，這不僅是因為it?技術(shù)日新月異，只有加強培訓，?it?團隊才能滿足企業(yè)運營對信息化建設(shè)的要求，更重要的是企業(yè)需求通過培訓，通過不斷提升團隊成員技術(shù)素質(zhì)，來持續(xù)滿足團隊成員自我實現(xiàn)的需要，從而提高對其組織的依賴感。最后，要通過引導?it?技術(shù)人員關(guān)注公司戰(zhàn)略、參與公司各項管理活動，提高團隊成員的使命感與歸屬感。
在團隊協(xié)同性方面，需要關(guān)注三個問題。一是團隊經(jīng)理應(yīng)當在根據(jù)企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀，在團隊內(nèi)部進行適當分工，合理設(shè)置崗位，明確崗位職責，保證每個成員能夠充分發(fā)揮其專業(yè)特長；二是在團隊服務(wù)流程設(shè)計中要關(guān)注協(xié)同，關(guān)注團隊內(nèi)部不同崗位間的協(xié)同，關(guān)注團隊成員與企業(yè)內(nèi)部其他組織間的溝通；三是將溝通能力培養(yǎng)貫穿在日常運維工作中，通過專題培訓、個案指導、分享典型案例等方式提升成員溝通能力與溝通意識。
2. it?運維團隊執(zhí)行能力建設(shè)
it?運維團隊執(zhí)行能力建設(shè)的目標是使團隊能夠持續(xù)高效地完成?it?運維各項任務(wù)，而最終目標則是使?it?運維團隊成為一個自治理的組織。所謂自治理，是指團隊成員能夠在制度、流程的約束下，自主決策并自覺完成工作任務(wù)。
達到上述目標首先要解決是團隊經(jīng)理在組織中的定位問題。通常認為，?it?團隊是一個技術(shù)性很強的組織，團隊經(jīng)理應(yīng)當首先是專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)帶頭人，可以帶領(lǐng)、指導團隊成員完成各項工作任務(wù)。事實上，由于現(xiàn)代企業(yè)信息化應(yīng)用程度日趨復(fù)雜，專業(yè)分工日益精細，任何一個人都不可能掌握其中的全部專業(yè)知識和技能。團隊經(jīng)理如果仍然試圖依靠自己的專業(yè)知識和技能指導下屬開展工作，其結(jié)果必然是低效的，甚至是錯誤的。
作為團隊的領(lǐng)導者，團隊經(jīng)理應(yīng)當把影響權(quán)作為其權(quán)利的首要來源。團隊經(jīng)理要育充分了解企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展方向，全面了解企業(yè)信息化建設(shè)各個專業(yè)領(lǐng)域的知識，熟知企業(yè)戰(zhàn)略，熟悉所在企業(yè)的管理及業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，在團隊成員面前樹立“無所不知”的形象，通過個人魅力影響團隊成員。但是在具體問題處理中，團隊經(jīng)理要減少對團隊成員工作的干預(yù)，在滿足團隊服務(wù)水平、保證業(yè)務(wù)運營的前提下，應(yīng)當由團隊成員自主與業(yè)務(wù)部門協(xié)商，自主決定解決方案，自主制訂工作計劃及工作標準。作為團隊經(jīng)理，其職責應(yīng)當是引導、帶領(lǐng)團隊成員進行溝通，提醒成員遵守規(guī)則。在成員工作遇到困難時，團隊經(jīng)理應(yīng)當組織相關(guān)人員共同解決問題，在處理問題過程中，作為團隊經(jīng)理在分析問題、解決問題方面提供方法與工具，引導成員使用工具、方法來分析、解決問題，在此過程中要注意尊重團隊成員的專業(yè)能力，相信他們有能力解決專業(yè)性的問題，或者說要將技術(shù)問題交由專業(yè)人員處理。
團隊經(jīng)理要通過在工作中不斷執(zhí)行自主性的戰(zhàn)略，強化團隊成員的自主意識，從而不斷提高團隊成員工作的自主性，使每一個團隊成員成為一個自主管理的單元，從而將團隊建設(shè)成為自治理的組織。
3. it?運維團隊制度建設(shè)
it?運維經(jīng)理的重要任務(wù)之一就是進行團隊制度建設(shè)，?it?運維制度要以團隊成員共同遵守的技術(shù)規(guī)范與流程為主，只有在完善的制度之下，才能保證企業(yè)?it?運維團隊的高效運行。?it?運維制度建設(shè)的內(nèi)容包括制度制訂、制度執(zhí)行監(jiān)控、制度改進等三個方面。制度制訂由運維經(jīng)理發(fā)起，要求團隊全體成員參與，最終全體成員要對制度內(nèi)容達成一致。制度制訂完成，?it?作為運維經(jīng)理，其主要職責是監(jiān)控成員制度執(zhí)行情況，對于執(zhí)行中的偏差，要與有關(guān)成員共同分析偏差產(chǎn)生的原因，提出改進措施。制度運行一個時期以后，經(jīng)根據(jù)制度運行情況，對制度進行修改、改善。
企業(yè)信息管理者要把?it?運維團隊服務(wù)能力建設(shè)當成企業(yè)信息化建設(shè)的長期任務(wù)，要從組織建設(shè)、執(zhí)行能力建設(shè)、制度建設(shè)三個方面入手，通過持續(xù)改進，將企業(yè)?it?運維團隊打造成一支融入企業(yè)整體運營、具體?it團隊鮮明特色的，高效運作的組織，從而體現(xiàn)?it?運維在企業(yè)經(jīng)理管理中的價值。
運維協(xié)議管理篇十一
1.管理目的?
項目實施完成后,完善外包人員的規(guī)范化作業(yè).保證系統(tǒng)正常生產(chǎn).?
2.運維人員要求?
2.1 運維人員資源要求.?
2.2 人員技術(shù)要求.?
按附件五中人員的要求,該名運維人員必須參與過該項目的實施,有從業(yè)經(jīng)驗一年以上.?
2.3 運維人員考勤要求?
要求早8:30到現(xiàn)場，晚5:30離開.得到最終用戶同意，可以享受國家法定假日.?
2.4 運維人員的考核?
3.項目運維雙方接口?
甲方管理接口人:?
許勝凱 (甲方一卡-通小組組長), 電話: 13574871203，郵箱：
http:// 甲方客服專員 :?
4. 客戶關(guān)系處理要求?
1. 直接客戶關(guān)系維護?
5.工作內(nèi)容?
主動巡檢要求:?
４． 主動巡檢內(nèi)容及表格，詳見本規(guī)范附件。 ?故障處理：?
4. 客戶回訪?
1. 甲方客戶專員，每月電話回訪移動及最終用戶，并統(tǒng)計回訪結(jié)果,作為考核的一部分。
2. 甲方每季度的回訪結(jié)果，發(fā)送到乙方運維工程師及乙方高層管理人員。
為統(tǒng)一規(guī)范湖北省電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)（以下簡稱“應(yīng)用系統(tǒng)”）的運行維護管理工作?,?保障應(yīng)用系統(tǒng)正常運行，滿足為社會公眾服務(wù)和政務(wù)工作需要，依據(jù)國家和《湖北省信息化條例》等有關(guān)法律法規(guī)、標準規(guī)范，結(jié)合本省實際，制定本辦法。
應(yīng)用系統(tǒng)是指省本級各部門（單位）為提高服務(wù)水平和行政效率，運用信息技術(shù)，依托省電子政務(wù)網(wǎng)實現(xiàn)政務(wù)信息資源采集、共享、交換和跨部門協(xié)同辦公，并在政府互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站、政務(wù)門戶網(wǎng)站上提供服務(wù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
責任單位是指負責省電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)支撐平臺、各應(yīng)用系統(tǒng)、政府互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站、政務(wù)門戶網(wǎng)站運行維護的省直相關(guān)部門（單位）。
應(yīng)用系統(tǒng)運行維護管理，應(yīng)當遵循“滿足應(yīng)用、統(tǒng)一規(guī)范、資源共享、保障安全”的原則，確保數(shù)據(jù)更新、比對、共享的自動、實時、同步，應(yīng)用系統(tǒng)正常持續(xù)運行、有效提供服務(wù)。應(yīng)用系統(tǒng)運行維護的年度經(jīng)費安排，按照省財政有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
本辦法是省電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)正常運行和日常維護、信息系統(tǒng)資源利用和安全管理等工作的基本規(guī)章制度，接入省電子政務(wù)網(wǎng)的應(yīng)用系統(tǒng)各責任單位均應(yīng)遵守本辦法。各地可參照本辦法制定相關(guān)制度。
在省電子政務(wù)工作領(lǐng)導小組統(tǒng)一領(lǐng)導下，省電子政務(wù)工作領(lǐng)導小組辦公室（以下簡稱“省電子政務(wù)辦”）負責指導和協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理省電子政務(wù)應(yīng)用支撐平臺及應(yīng)用系統(tǒng)運行維護。
省電子政務(wù)中心是省電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用支撐平臺責任單位，負責承擔支撐平臺及托管應(yīng)用系統(tǒng)的日常運行維護工作，實施應(yīng)用系統(tǒng)推廣、培訓交流、運維服務(wù)，協(xié)同相關(guān)責任單位實施信息資源建設(shè)，分析研究并定期向省電子政務(wù)辦報送支撐平臺及各應(yīng)用系統(tǒng)運行情況。
各應(yīng)用系統(tǒng)責任單位負責相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)與運行維護工作。定期檢查與維護部署在本單位的電子政務(wù)軟、硬件設(shè)備，做好數(shù)據(jù)資源采集、共享、交換與更新工作。
省政府互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站、省政務(wù)門戶網(wǎng)站責任單位負責相關(guān)網(wǎng)站建設(shè)與維護工作，確保各應(yīng)用系統(tǒng)在網(wǎng)站發(fā)布信息合法性與實效性，與支撐平臺責任單位、各應(yīng)用系統(tǒng)責任單位保持有效溝通和協(xié)同服務(wù)。
省電子政務(wù)中心具體承擔應(yīng)用系統(tǒng)支撐平臺的運行維護工作。
（一）維護和管理應(yīng)用系統(tǒng)支撐平臺環(huán)境及相關(guān)支撐軟件，確保支撐平臺正常工作。
（二）維護和管理平臺數(shù)據(jù)庫，監(jiān)控數(shù)據(jù)庫的運行使用情況，發(fā)現(xiàn)并及時解決數(shù)據(jù)庫中存在的問題，確保平臺數(shù)據(jù)庫正常工作。
（三）配合各責任單位，確保托管在支撐平臺責任單位的應(yīng)用系統(tǒng)正常工作，數(shù)據(jù)完整可用，及時更新。
（四）協(xié)同各責任單位預(yù)防和解決前置服務(wù)器故障，及時做好相關(guān)協(xié)調(diào)與服務(wù)工作，確保前置服務(wù)器數(shù)據(jù)庫與中心數(shù)據(jù)庫自動、實時、同步交換數(shù)據(jù)。
（五）對軟件運行情況進行日常監(jiān)控，定期檢查電子政務(wù)平臺支撐軟件日志。
（六）每年度內(nèi)定期研究分析應(yīng)用支撐平臺運行情況，以及應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、更新和共享情況，提出支撐平臺運行報告和建議，并報送省電子政務(wù)辦。
應(yīng)用系統(tǒng)責任單位負責承擔設(shè)置在其內(nèi)部的省電子政務(wù)前置設(shè)備運行維護工作。
（一）為前置服務(wù)器提供良好運行環(huán)境，保證前置服務(wù)器不間斷運行。
（二）自動、實時更新前置數(shù)據(jù)庫，確保前置數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)的同步性、一致性和可用性。保證前置數(shù)據(jù)庫不間斷運行。
（三）定期備份前置數(shù)據(jù)庫，制定數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù)方案，確保信息安全。
（四）省電子政務(wù)前置設(shè)備出現(xiàn)故障要在四小時內(nèi)向省電子政務(wù)中心反饋，及時解決前置服務(wù)器及前置數(shù)據(jù)庫運行中出現(xiàn)的各種問題。
負責省電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺線路接入的運營單位應(yīng)保障省電子政務(wù)網(wǎng)線路暢通穩(wěn)定，接入帶寬符合要求，數(shù)據(jù)傳輸安全可靠。相關(guān)軟硬件產(chǎn)品供應(yīng)商應(yīng)做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，配合相關(guān)單位及時解決系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的問題。
各責任單位對應(yīng)用系統(tǒng)的維護與管理，應(yīng)定崗、定人、定責，制定工作制度，建立工作機制，確保應(yīng)用系統(tǒng)運行維護管理工作的持續(xù)性和有效性。
省政府互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站、省政務(wù)門戶網(wǎng)站運行維護工作應(yīng)做到加強自身建設(shè)與廣泛協(xié)調(diào)各責任單位相結(jié)合。
（一）省政府互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站的運行維護管理機構(gòu)，負責審核、鏈接并定期復(fù)審省電子政務(wù)辦統(tǒng)一規(guī)定的、由各責任單位提供的互聯(lián)網(wǎng)上應(yīng)用系統(tǒng)鏈接地址，開展政府互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站的日常運行維護和更新工作。
（二）省政務(wù)門戶網(wǎng)站的運行維護管理由省電子政務(wù)中心負責，欄目及重要內(nèi)容的審定由省政府互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站的運行維護管理機構(gòu)與省電子政務(wù)辦共同負責。
（三）應(yīng)用系統(tǒng)責任單位應(yīng)及時為省政府互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站、省政務(wù)門戶網(wǎng)站提供應(yīng)用系統(tǒng)信息內(nèi)容保障。
（四）應(yīng)用系統(tǒng)責任單位要確保提供給省政府互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站、省政務(wù)門戶網(wǎng)站的功能頁面隨時可訪問、可用。
（五）省政府門戶網(wǎng)站編輯部作為省政府互聯(lián)網(wǎng)門戶建設(shè)維護單位，要遵循全省電子政務(wù)統(tǒng)一標準、規(guī)范，滿足省電子政務(wù)主管部門提出的`工作要求，逐步建立、完善相關(guān)業(yè)務(wù)工作的管理辦法與考核機制。
（六）未經(jīng)省電子政務(wù)辦同意，相關(guān)責任部門不得擅自變更在省政府互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站、省政務(wù)門戶網(wǎng)站上運行的應(yīng)用系統(tǒng)鏈接。
各應(yīng)用系統(tǒng)責任單位具體承擔相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的運行維護工作。
（一）部署在應(yīng)用服務(wù)器上或前置服務(wù)器上的應(yīng)用系統(tǒng)的運行維護工作由各應(yīng)用系統(tǒng)責任單位負責，確保應(yīng)用系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的實時、同步、完整和安全。
（二）托管在省電子政務(wù)中心服務(wù)器上的應(yīng)用系統(tǒng)的運行維護工作，由省電子政務(wù)中心和應(yīng)用系統(tǒng)責任單位共同負責。
（三）應(yīng)用系統(tǒng)責任單位應(yīng)按要求提供數(shù)據(jù)接口程序，通過省電子政務(wù)網(wǎng)為其它應(yīng)用系統(tǒng)提供服務(wù)，定期檢查接口程序運行狀態(tài)，確保其正常運行和協(xié)同共享。
分級部署在市州的電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，由負責相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的責任單位落實管理責任，健全運行維護機制，確保省、市州電子政務(wù)多級應(yīng)用系統(tǒng)同步更新、運行穩(wěn)定。
應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)資源的備份管理：應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)和升級改造的源代碼、項目開發(fā)及實施文檔、數(shù)據(jù)交換配置文檔、系統(tǒng)部署文檔等相關(guān)資料，由應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)單位提交各責任單位歸檔管理和省電子政務(wù)中心集中備份管理；應(yīng)用系統(tǒng)項目建設(shè)驗收時或升級改造完成后，各責任單位應(yīng)將此類資料備份封存提交省電子政務(wù)中心簽收，同時提交省電子政務(wù)辦存檔，統(tǒng)一管理。
省電子政務(wù)辦負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)省電子政務(wù)網(wǎng)信息資源的規(guī)劃、整合、交換和共享，省電子政務(wù)中心會同相關(guān)信息資源責任單位建設(shè)實施。
省電子政務(wù)信息資源共享、交換，需符合省電子政務(wù)網(wǎng)數(shù)據(jù)交換標準。各應(yīng)用系統(tǒng)責任單位應(yīng)當充分利用省電子政務(wù)網(wǎng)及其信息安全基礎(chǔ)設(shè)施，建立健全政務(wù)信息交換機制，實現(xiàn)互聯(lián)互通和資源共享。
已提供共享信息的各應(yīng)用系統(tǒng)責任單位、省政府互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站責任單位、省政務(wù)門戶網(wǎng)站責任單位不得擅自取消應(yīng)用系統(tǒng)欄目，停止應(yīng)用系統(tǒng)共享或延遲更新。確有特殊原因，應(yīng)提前告知省電子政務(wù)中心，并向省電子政務(wù)辦提出書面申請。未經(jīng)省電子政務(wù)辦批準，不得擅自取消和停止應(yīng)用系統(tǒng)欄目、信息共享或延遲更新。
各責任單位必須遵守國家和省電子政務(wù)網(wǎng)信息安全規(guī)定和標準規(guī)范，不得利用互聯(lián)網(wǎng)和省電子政務(wù)網(wǎng)從事危害國家利益等違法犯罪活動。
各應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)按照省電子政務(wù)統(tǒng)一要求，使用省電子政務(wù)辦授權(quán)發(fā)放的、符合國家電子簽名法的數(shù)字證書進行身份認證。建立訪問控制與授權(quán)管理、信息審計跟蹤、應(yīng)用系統(tǒng)故障處理、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等機制，采取安全等級保護措施，配套管理制度。
各責任單位要按照“上網(wǎng)不涉密、涉密不上網(wǎng)”和“誰上網(wǎng)誰負責”的原則，明確信息采集、發(fā)布、維護的規(guī)范程序，對上網(wǎng)信息進行審查。
各應(yīng)用系統(tǒng)責任單位應(yīng)配合?省電子政務(wù)中心及時解決影響應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)運行的各類網(wǎng)絡(luò)信息安全事件。遺失或泄露帳戶、數(shù)字證書的應(yīng)立即向省電子政務(wù)中心備案。
第七章?監(jiān)督管理
省電子政務(wù)辦定期檢查應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)情況，系統(tǒng)運行維護情況，政務(wù)信息資源更新、共享與公開情況，以及利用省電子政務(wù)網(wǎng)平臺開展網(wǎng)上審批和協(xié)同辦公情況，并予以通報。
發(fā)現(xiàn)有違反《湖北省信息化條例》有關(guān)規(guī)定行為的，按照該條例相關(guān)規(guī)定進行處罰。
對已建應(yīng)用系統(tǒng)運行不正常、在省政府門戶網(wǎng)站或省政務(wù)門戶上的鏈接失效、不按有關(guān)要求提供相關(guān)共享數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)維護不及時、不準確、不完整，以及擅自在省級相關(guān)門戶網(wǎng)站取消應(yīng)用系統(tǒng)欄目，停止應(yīng)用系統(tǒng)共享或延遲更新的，由省電子政務(wù)辦予以通報批評。未及時整改逾一個月的，省電子政務(wù)辦將會同省財政廳在安排部門年度預(yù)算時，扣減相關(guān)責任部門（單位）電子政務(wù)系統(tǒng)運行維護費用，并提請省電子政務(wù)工作領(lǐng)導小組，二年內(nèi)不予安排相關(guān)責任單位申報的省級電子政務(wù)項目。
第八章附?則
本辦法由省電子政務(wù)辦負責解釋。
本辦法自印發(fā)之日起施行。
運維協(xié)議管理篇十二
一、引言（200字）
運維（DevOps）管理是指將軟件開發(fā)（Development）與信息技術(shù)運維（Operations）相結(jié)合的管理方法。隨著云計算、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)對運維管理的要求越來越高。在長期的實踐中，我深入研究和探索了各種實用的運維管理方法，并有了一些心得體會。本文將從規(guī)劃、工具、團隊、監(jiān)控和持續(xù)改進等方面，分享一些我在運維管理中的經(jīng)驗和心得體會。
二、規(guī)劃（200字）
在運維管理中，規(guī)劃是至關(guān)重要的一環(huán)。首先，需要制定一份詳細的運維策略和計劃，明確各項工作的重點和時間表。其次，要根據(jù)企業(yè)需求和實際情況，制定合理的運維目標，確保整個團隊朝著共同的目標努力。此外，還要建立有效的溝通機制，與開發(fā)團隊和其他相關(guān)部門保持良好的溝通，共同解決問題。通過合理的規(guī)劃，能夠有效提高運維管理的效率和質(zhì)量。
三、工具（200字）
運維管理依賴于一系列的工具來完成各項任務(wù)。選擇合適的工具是提高運維效率的關(guān)鍵。在工具選取時，需要綜合考慮工具的功能、易用性、性能等方面的因素。例如，可以使用自動化部署工具來加快應(yīng)用程序的發(fā)布流程；使用監(jiān)控工具來及時發(fā)現(xiàn)和解決系統(tǒng)故障；使用容器技術(shù)來實現(xiàn)輕量級的應(yīng)用部署等。除了選擇現(xiàn)成的工具，還可以根據(jù)具體需求自行開發(fā)定制化工具，提高運維效果。
四、團隊（200字）
一個高效、協(xié)作的運維團隊是成功的關(guān)鍵。首先，要重視團隊建設(shè)，注重成員的培訓和發(fā)展，使其具備全面的技術(shù)能力和合作意識。其次，在團隊管理方面，可以采用敏捷開發(fā)的方法，實行小團隊、小步快跑的原則，加強團隊協(xié)作和溝通，提高工作效率。另外，還可以建立知識庫和經(jīng)驗分享平臺，給團隊成員提供學習和交流的機會。通過這些方式，可以建立起一支高效、穩(wěn)定的運維團隊。
五、監(jiān)控和持續(xù)改進（400字）
運維管理中，監(jiān)控是非常重要的一項工作。通過監(jiān)控系統(tǒng)可以實時了解應(yīng)用程序和系統(tǒng)的運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。在監(jiān)控方面，可以采用自動化運維的方法，實現(xiàn)對各項指標的實時監(jiān)控和報警。此外，還可以建立性能測試和容量規(guī)劃機制，提前預(yù)測和解決系統(tǒng)瓶頸，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定和可靠性。
除了監(jiān)控，持續(xù)改進也是運維管理中的重要環(huán)節(jié)。運維工作中常常會面臨各種挑戰(zhàn)和困難，需要與時俱進，不斷學習和改進?？梢远ㄆ谶M行技術(shù)分享和知識培訓，引進新技術(shù)和方法，提高團隊整體素質(zhì)。同時，也要注重總結(jié)和反思自身的工作，在反饋中不斷完善運維流程和策略。通過持續(xù)的改進，能夠不斷提高運維管理的水平和效果。
六、總結(jié)（200字）
在運維管理中，規(guī)劃、工具、團隊、監(jiān)控和持續(xù)改進是關(guān)鍵的要素。通過合理規(guī)劃、選擇合適的工具、建立高效的團隊、做好監(jiān)控和持續(xù)改進，可以提高運維管理的效率和質(zhì)量，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。而在實踐中，我們也要不斷學習和探索，跟上科技的發(fā)展步伐，適應(yīng)變化的需求，不斷提升自身的運維能力。我相信，只有持續(xù)學習和改進，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
運維協(xié)議管理篇十三
1、嚴格注意防火、防盜，機房內(nèi)嚴禁吸煙和使用明火，不得存放各種易燃、易爆、放射性及強磁場物品。機房工作人員外出及下班時要鎖好門窗。
2、機房工作人員應(yīng)時刻注意機房空調(diào)運行狀態(tài)，保持機房及設(shè)備恒溫、濕度狀態(tài)，出現(xiàn)故障要及時通知有關(guān)人員配合解決。
3、為保證計算機信息系統(tǒng)正常運行，機房的服務(wù)器須每天24小時開機（包括雙休日），除《網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定的情形外，未經(jīng)批準不得擅自關(guān)閉服務(wù)器。因機房設(shè)備檢測、維修或其他原因關(guān)閉服務(wù)器，應(yīng)事先經(jīng)相關(guān)負責人批準。
4、機房工作人員要定期維護機房設(shè)備，保持正常運行。發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時處理并做好記錄，如不能解決須報告相關(guān)負責人研究處理方案。
5、機房內(nèi)計算機系統(tǒng)軟硬件的配置及更改，須由系統(tǒng)管理員進行。為防止計算機感染病毒，使用外來的軟盤、光盤、u盤、移動硬盤等移動存儲介質(zhì)前，要先查毒后使用。
6、機房內(nèi)的設(shè)備、資料、物品只限在機房內(nèi)用，外借時需經(jīng)批準并登記，用后及時收回。
7、保持機房清潔衛(wèi)生，每周集中打掃1次清潔衛(wèi)生。嚴禁在機房堆放雜物，禁止將食品或與工作無關(guān)的物品帶入機房。
8、其他部門人員未經(jīng)批準不得進入機房，必須進入機房的須經(jīng)網(wǎng)管中心負責人批準，機房人員陪同并登記，做好記錄。
運維協(xié)議管理篇十四
為適應(yīng)新的工作模式，作好班組的各項工作，讓班組安全生產(chǎn)及其它工作安全有序地完成，同時也考慮到班組人員的實際情況，特制定以下制度：
1、班長實行長白班制，負責班組日常工作的管理，主要包括會議、計劃、檢查、考核、賬務(wù)、協(xié)調(diào)、變電站保安及環(huán)境管理、班組車輛管理等工作。
2、其余班組人員，分兩小組值班，一組人員工作，另一組人員備用，工作組負責當值內(nèi)所有日常工作的完成，具體工作的安排由組長負責，人員充足時，組長可不參加小型操作。因工作需要，工作組人員不足時，經(jīng)班長同意，從備用組抽調(diào)備用人員配合工作，備用組必須隨時保證至少有2人及以上（正值至少一人）可以備用，由備用組組長具體負責。大型工作或特殊情況時，全班人員統(tǒng)一安排工作。
3、工作組人員，在無外出工作的情況下，每天早上9：00必須來班組報到，熟悉班組當值運行方式及工作情況，并接受相關(guān)工作安排，11點后，在保證監(jiān)控及電話接聽工作能順利完成的情況，其余人員經(jīng)組長同意，可以于城內(nèi)待命，但手機必須隨時暢通，在特殊情況下， 15分鐘能到達班組，超過規(guī)定者，按原制度考核。報到人員每次有20元錢獎勵。
各罰款20元。換班時，副班原則不得上正班及以上人員崗位，影響工作安排時，視為不能參加工作的人員為脫崗，罰款200元。
4、備用人員的管理。備用人員由各組組長按順序排列備用，在不影響工作的情況下，可以離開萬源城，但必須經(jīng)組長及班長同意。備用人員離開萬源城后，必須保證手機暢通，以便工作有變化時，及時通知及安排。以上違反者，每次罰款50元。
5、控制樓8：0012：00及14：2018：00必須有人，并不得睡覺，違者罰款100元。主控6樓原則上24小時有人值班，若有特殊情況需要離開，必須經(jīng)組長及班長同意，盡快返回，并采取辦法，保證不能漏接電話。不得以任何理由出現(xiàn)未接值班電話現(xiàn)象，違者當事人罰款200元，小組扣2分。有檢查或其它特殊情況時，服從統(tǒng)一安排。
6、年休安排。班組人員按電業(yè)局文件要求，可以年休，但必須于月底前報班長，下月年休，以便工作安排。在工作較多或上班人員較少的情況下，班組有權(quán)進行調(diào)整。
7、其它未盡事宜，有標準的按原標準執(zhí)行，無標準的，班組討論后決定。
8、績效實行出勤制，每天30分（含備用）。
人/天。
萬源運維班
2015-1-3
(二)???????????值班的交接-班：
4.?????交接-班內(nèi)容主要包括：上級指令、通知；值班工作情況和系統(tǒng)運行狀態(tài)；發(fā)生的問題及處理結(jié)果；待辦事項；維修器材、儀器儀表、工具、資料配套及定位放置情況和報表填寫情況等。
5.?????接-班人員必須認真檢查交接事項，如有不明確的問題，應(yīng)立即核實澄清，并在值班日志上簽字。
6.?????下列情況不得交接-班：
1)?????上一班運行情況未交代清楚。
2)?????下一班未到或未經(jīng)主管同意指定合適的代領(lǐng)班人時。
3)?????接-班人員有醉酒現(xiàn)象或其它神態(tài)不清而未找到頂班人時。
4)?????設(shè)備故障影響運行時。
(三)???值班要求：
1.???????值班人員必須堅守值班崗位，確保24小時有人值班，認真履行職責；
3.???????值班期間不得做與工作無關(guān)的事；
4.???????加強設(shè)備巡視，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，同時報告；
5.???????值班人員應(yīng)有強烈的'責任心，爭取在第一時間發(fā)現(xiàn)問題，及時解決；
6.???????認真填寫值班記錄，不得亂寫亂畫和擅自撕毀；
8.???????值班人員應(yīng)要熟悉機房設(shè)備，熟悉網(wǎng)絡(luò)及線路的基本情況；
10.???值班人員應(yīng)熟練掌握故障險情的處理流程，遇事沉著冷靜；???
對于違反值班規(guī)定，或責任心不強造成不良影響的，追究值班人員的責任。
運維協(xié)議管理篇十五
保護寧波職業(yè)技術(shù)學院網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全，加強網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)運維服務(wù)管理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)運維工作。
寧波職業(yè)技術(shù)學院信息資源中心工作人員、網(wǎng)絡(luò)安全運維的第三方單位及相關(guān)運維人員。
(一)外包運維項目招標方案應(yīng)明確安全管理要求。涉及網(wǎng)絡(luò)安全內(nèi)容的運維項目在招標完成后，須與中標公司簽訂保密協(xié)議。
(二)信息化運維項目應(yīng)確保不會帶來網(wǎng)絡(luò)安全隱患。信息資源中心應(yīng)對校內(nèi)信息化運維項目進行安全抽查，發(fā)現(xiàn)安全問題及時通報,要求整改。
(三)外包運維項目結(jié)束后，應(yīng)針對運維項目相關(guān)的信息系統(tǒng)賬戶進行統(tǒng)一清理和密碼修改工作。
(一)運維項目正式實施，第三方運維公司必須提供詳細的項目人員清單，包含姓名、電話、身份證信息等。對運維駐場人員應(yīng)進行背景審查。運維工作涉及學校重要信息系統(tǒng)和核心數(shù)據(jù)，負責項目的職能部門必須與運維人員簽訂保密協(xié)議。
(二)運維人員進行遠程運維所開設(shè)的系統(tǒng)賬號，要進行嚴格管理，及時修改密碼，確保賬戶只能當時使用。駐場運維人員在校期間獨立開設(shè)系統(tǒng)賬戶，權(quán)限為工作相關(guān)的最小用戶權(quán)限，離職時及時回收賬戶權(quán)限。
(三)駐場運維人員須會同信息資源中心，定期進行網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)排查工作，編制學校it資產(chǎn)清單，開展安全評估。
(一)本管理規(guī)定經(jīng)校長辦公會審議通過后公告實施，修正時亦同。
(二)本管理規(guī)定解釋權(quán)歸信息資源中心，此前的相關(guān)規(guī)定如與本管理規(guī)定發(fā)生矛盾，按本規(guī)定執(zhí)行。