總結(jié)是一種反思和反饋的過(guò)程，可以促使我們更好地規(guī)劃未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作。首先，在寫(xiě)總結(jié)時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注自己在這段時(shí)間內(nèi)取得的成績(jī)和進(jìn)步，進(jìn)行客觀評(píng)估。6.以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些實(shí)用總結(jié)范文，供大家參考和借鑒，幫助大家寫(xiě)出更好的總結(jié)。
公司外出培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇一
根據(jù)華電集團(tuán)公司和能源公司的指示精神，我分場(chǎng)對(duì)全體職工進(jìn)行了為期四個(gè)月的安全培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，使全體職工更深刻的認(rèn)識(shí)到了安全是企業(yè)的.生命，安全是企業(yè)的立足之本，增強(qiáng)了職工的安全意識(shí)和主人翁精神，同時(shí)積累了寶貴的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，保證了企業(yè)的安全、健康、持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)就此次培訓(xùn)工作做如下總結(jié)：
按照公司要求，我分場(chǎng)成立了以分場(chǎng)主任為組長(zhǎng)，黨支部書(shū)記為副組長(zhǎng)，各專(zhuān)工和班組長(zhǎng)為成員的冬季安全培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，制定培訓(xùn)計(jì)劃，選定培訓(xùn)內(nèi)容。在現(xiàn)場(chǎng)工作任務(wù)繁忙的情況下，千方百計(jì)安排培訓(xùn)時(shí)間，抽調(diào)授課老師，領(lǐng)導(dǎo)小組的成立及正確的組織領(lǐng)導(dǎo)為此次培訓(xùn)工作的圓滿(mǎn)成功打下了良好基礎(chǔ)。
此次培訓(xùn)的時(shí)間為：20xx年12月1日至20xx年3月31日，共四個(gè)月。12月3日，在分場(chǎng)會(huì)議室召開(kāi)了分場(chǎng)全體人員及各分場(chǎng)各管理人員參加的冬季安全培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)，會(huì)議由分場(chǎng)安全員主持。會(huì)上，分場(chǎng)主任做動(dòng)員講話(huà)，號(hào)召員工們珍惜此次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，各班組要周密組織，精心安排，要真正做到全員、全過(guò)程學(xué)習(xí)，把此次培訓(xùn)當(dāng)作一次提高自我保護(hù)能力、完善自我業(yè)務(wù)技能的機(jī)會(huì)。
這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中國(guó)華電集團(tuán)公司電力生產(chǎn)安全工作規(guī)定（a版）》、《中國(guó)華電集團(tuán)公司電力生產(chǎn)安全工作獎(jiǎng)懲管理辦法（a版）》、《發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)安全事故及典型障礙案例匯編》、《火力發(fā)電廠生產(chǎn)典型事故預(yù)防措施》、《中國(guó)華電集團(tuán)工作票和操作票使用規(guī)定》及《哈熱公司工作票、操作票管理標(biāo)準(zhǔn)》、《火力發(fā)電生產(chǎn)典型作業(yè)潛在風(fēng)險(xiǎn)與預(yù)控措施》、《發(fā)電機(jī)組檢修全過(guò)程安全管理規(guī)定》、《集團(tuán)動(dòng)火作業(yè)安全管理規(guī)定（試行）》及《哈熱公司動(dòng)火管理標(biāo)準(zhǔn)》、《哈熱電公司突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《哈熱電公司大面積供熱中斷事故應(yīng)急預(yù)案》、《火力發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)安全設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)》以及新版《電力安全工作規(guī)程》有關(guān)章節(jié)等。
為使此次培訓(xùn)工作做好、做細(xì)、做嚴(yán)、做出成績(jī)，達(dá)到預(yù)期的目的，培訓(xùn)考核小組積極工作，各參與培訓(xùn)班組在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下相互配合協(xié)作。幾位專(zhuān)工和分場(chǎng)安全員幾次磋商研究，共同制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，提出了此次培訓(xùn)的目的、要求及實(shí)施方法等。
此次培訓(xùn)工作是我分場(chǎng)成立以來(lái)內(nèi)容比較全面、人員比較多、時(shí)間比較長(zhǎng)的一次培訓(xùn)，為了使此次培訓(xùn)工作起到真正的效果，領(lǐng)導(dǎo)小組著眼于實(shí)際，從各個(gè)班組抽調(diào)骨干人員，成立了一支由分場(chǎng)專(zhuān)工、安全員及各班組長(zhǎng)組成的業(yè)務(wù)精干的授課隊(duì)伍。在培訓(xùn)前各授課人員都進(jìn)行了認(rèn)真的備課，做到了給別人講的自己得先懂、先會(huì)、先精，在領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)和授課人員的努力下，此次培訓(xùn)工作受到了全分場(chǎng)員工的好評(píng)。
提高廣大員工的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)職工的創(chuàng)新能力、反應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力是此次培訓(xùn)工作的目的。為了達(dá)到此目的，并實(shí)現(xiàn)全員、全過(guò)程學(xué)習(xí)，培訓(xùn)小組沒(méi)有局限于一種培訓(xùn)方式，而是采用比較靈活且有效的培訓(xùn)方式?；覉?chǎng)檢修班因?yàn)榧竟?jié)原因現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備比較穩(wěn)定，故培時(shí)間確定于每周一、三、五進(jìn)行培訓(xùn)，除灰檢修班考慮到脫硫電除塵現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備缺陷較多，因此采用了上午工作、下午培訓(xùn)的方式，這樣既沒(méi)有影響正常工作，又沒(méi)有影響培訓(xùn)，起到了事半功倍的效果。脫硫運(yùn)行利用每次下前夜的"冬訓(xùn)學(xué)習(xí)班"進(jìn)行培訓(xùn)等。通過(guò)這些新穎的學(xué)習(xí)方式，充分調(diào)動(dòng)了廣大員工的學(xué)習(xí)熱情。培訓(xùn)結(jié)束后，各班組采取閉卷和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際相結(jié)合的方法，進(jìn)行一次系統(tǒng)的考試。教培部、安監(jiān)部、生技部將對(duì)冬訓(xùn)工作進(jìn)行抽查和考問(wèn)。全分場(chǎng)八個(gè)班組共計(jì)64人參加了考試且及格率達(dá)到100%。這是近年來(lái)培訓(xùn)考試成績(jī)較好的一次。
1、個(gè)別職工對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)程度不夠，存在應(yīng)付現(xiàn)象。
2、培訓(xùn)組織上雖然經(jīng)過(guò)努力達(dá)到了預(yù)期的效果，但還存在如時(shí)間安排不妥等不利的地方。
公司外出培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇二
作為一名質(zhì)量管理人員，個(gè)人的從業(yè)道德與思想素質(zhì)是十分重要的。質(zhì)量管理人員是否有高度的責(zé)任心，是否有正確的價(jià)值觀，是否有吃苦上進(jìn)的精神，對(duì)做好質(zhì)量管理工作是十分必要的。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我增強(qiáng)了大局意識(shí)與責(zé)任意識(shí)，明白了要將公司利益放在第一位。應(yīng)遵循局部服從整體、大局服從小局的原則，并始終保持積極向上、開(kāi)拓進(jìn)取的實(shí)干精神，做好本職工作。
（二）學(xué)會(huì)溝通協(xié)調(diào)，提升管理水平
作為一名管理人員，要掌握一定的溝通技巧，才能做好組織協(xié)調(diào)工作。在運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了很多管理方面的知識(shí)及溝通技巧。我認(rèn)為無(wú)論是對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、員工還是客戶(hù)，首先要放下架子，尊重他們，真誠(chéng)地溝通，不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，圍繞公司的工作目標(biāo)，在本職崗位上認(rèn)真開(kāi)展工作。同時(shí)，要經(jīng)常反思、總結(jié)個(gè)人工作中的不足，完善管理的方式方法，才能進(jìn)一步提高管理水平。
（三）學(xué)以致用，業(yè)務(wù)能力有很大的提升
公司組織的這三次培訓(xùn)都和我們的日常工作密切相關(guān)。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我也深刻認(rèn)識(shí)到管理是一門(mén)深厚的學(xué)問(wèn)，要想做好質(zhì)量管理工作，我還需要加倍的努力。因此，在培訓(xùn)過(guò)程中，我喜歡理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)來(lái)解決工作中存在的問(wèn)題。通過(guò)一段時(shí)間的摸索，使我的業(yè)務(wù)水平有了極大的提升。一是熟悉了方差的相關(guān)理論知識(shí)，能靈活加以運(yùn)用。二是管理的精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中，我們還有很多工作要做，還有不少潛力可挖。精細(xì)化管理也是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。因此，我更注重精細(xì)化管理，通過(guò)相關(guān)知識(shí)的運(yùn)用來(lái)提高管理質(zhì)量。三是進(jìn)一步提高了自身的綜合能力，包括思維、判斷、決策、問(wèn)題駕馭、應(yīng)變、組織、創(chuàng)新等能力?？朔诉^(guò)去目光短淺、犯經(jīng)驗(yàn)錯(cuò)誤等缺點(diǎn)，根據(jù)最優(yōu)化的要求，強(qiáng)化創(chuàng)新理念，主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，提出新看法。另外，要像培訓(xùn)老師所講的那樣，要形成科學(xué)、完整的管理機(jī)制，環(huán)環(huán)抓落實(shí)，級(jí)級(jí)抓執(zhí)行，才能產(chǎn)生更多的運(yùn)營(yíng)效益。
公司外出培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇三
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的外出培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，我也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
通過(guò)這3個(gè)月的學(xué)習(xí)和工廠，我學(xué)習(xí)到了很多從前沒(méi)有接觸過(guò)的知識(shí)，使我眼界大開(kāi)，感受頗深。在開(kāi)始幾天上課學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)了很多設(shè)備，了解了它們的性能，及作用。剛開(kāi)始培訓(xùn)老師們發(fā)給我們氣化的流程圖，拿到手一看腦子一頭霧水，通過(guò)老師的講解和平時(shí)的探討讓我們慢慢能夠看懂流程圖甚至到最后我們能畫(huà)出簡(jiǎn)化的流程圖。隨后又到工廠去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步了解到了設(shè)備的開(kāi)啟，維護(hù)保養(yǎng)。
通過(guò)上課學(xué)習(xí)和工廠實(shí)踐使我了解和掌握了四噴嘴氣化技術(shù)的工藝流程，操作，設(shè)備維護(hù)及事故判斷和基本的事故處理。初到工廠的時(shí)候內(nèi)心有點(diǎn)忐忑，不知道師傅會(huì)是什么樣的兇不兇，會(huì)不會(huì)不愿意教我們。但隨后這些顧慮就隨著師傅們的熱情消散了。通過(guò)師傅們的教導(dǎo)讓我們學(xué)到了在課上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。而在我們又學(xué)習(xí)了一個(gè)星期的仿真，怎么開(kāi)停車(chē)，還有一些簡(jiǎn)單的事故處理。
在的學(xué)習(xí)已近尾聲，剛開(kāi)始的我來(lái)到這還有點(diǎn)迷茫，不過(guò)通過(guò)的老師們和新能鳳凰的師傅們，在我碰到不懂的問(wèn)題的時(shí)候總能為我解惑，使我們學(xué)習(xí)的更好更透徹。這3個(gè)月的培訓(xùn)，是我們很好的一次學(xué)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會(huì)，使我們先了解一些相關(guān)知識(shí)好讓我們回去能融入到以后的工作中去。讓我們以后工作更加得心應(yīng)手。
謝謝老師和師傅們。
通過(guò)此次外出組織學(xué)習(xí)，我們看到了我們公司與公司的差距之大，同時(shí)通過(guò)我們的細(xì)心觀察及與公司的員工和領(lǐng)導(dǎo)的交流，我們學(xué)習(xí)到很多經(jīng)驗(yàn)。公司值得我們學(xué)習(xí)的地方很多，很多。具體如下：
1、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律非常好，我們一行人是在下午上班五分鐘后進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間的，一進(jìn)車(chē)間就被那種生產(chǎn)氣氛感染，沒(méi)有人聊天，沒(méi)有人玩手機(jī)，大家都是埋著頭拼命的做事。當(dāng)我們?cè)谲?chē)間走動(dòng)的時(shí)候沒(méi)有一個(gè)員工停下手里的工作抬起頭看我們。
2、車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量良好，總共一百多車(chē)位的車(chē)間，小組沒(méi)有配備中查，車(chē)間也沒(méi)有qc、只有到尾部有兩名查貨員，雖然管理質(zhì)量的人這么少，但車(chē)間質(zhì)量非常好，他們是怎么做的呢？首先是開(kāi)款時(shí)，組長(zhǎng)必須教會(huì)每個(gè)員工所做工序，并詳細(xì)告訴員工要求標(biāo)準(zhǔn)，第二是組長(zhǎng)每天的巡查，第三是倡導(dǎo)每個(gè)員工都是質(zhì)檢員的思想，即每個(gè)員工在生產(chǎn)時(shí)都有責(zé)任檢查上道工序的質(zhì)量。
3、員工工作積極性高，由于該公司已經(jīng)和“每個(gè)人”公司合作很長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)各工序的產(chǎn)能能做到很好的評(píng)估，所以在開(kāi)款時(shí)工價(jià)已經(jīng)全部出臺(tái)，這樣每個(gè)員工都能算出自己每天的工資，這大大的提高了工作積極性。
4、員工技能熟練，當(dāng)我們?cè)谲?chē)間看到五線(xiàn)上袖子、平車(chē)上拉鏈、開(kāi)代、拼縫、落代貼等工序，不得不在內(nèi)心感嘆。真的太快了，在我們這邊要停四五次車(chē)的工序，她們最多停兩次，其次她們?cè)谀秘浐头咆浀臅r(shí)間非常短速度非?？?，這樣減少了多余的動(dòng)作縮短了工序時(shí)間。在工序數(shù)量這一塊后面有數(shù)據(jù)說(shuō)明，請(qǐng)留意。
5、車(chē)間員工分工明確，為了能有效的提高產(chǎn)能和充分的發(fā)揮各位員工的特長(zhǎng)，我們?cè)诠究吹剿齻兠總€(gè)員工都有明確的分工，比如做代蓋的就是專(zhuān)做代蓋、開(kāi)代的就是專(zhuān)開(kāi)代，所有和車(chē)縫沒(méi)有關(guān)系的工序都是有輔助工完成，包括點(diǎn)位、比位、打刀口、修止口、寫(xiě)編號(hào)等。
6、車(chē)間管理人員配比少，總共一百多人的車(chē)間（分成三個(gè)大組）沒(méi)有小組組長(zhǎng)，只有一個(gè)車(chē)間組任，沒(méi)有中查只有尾部?jī)擅樨泦T，沒(méi)有收發(fā)，沒(méi)有雜工。這么低的管理配比能有這么高的效率這真的值得我們學(xué)習(xí)的，試想如果把我們公司多余的管理人員工資都分到員工工價(jià)里，是否也對(duì)員工積極性有所提高呢。
7、車(chē)間的流水模式，車(chē)間流水模式為大包流，流水線(xiàn)為一條直線(xiàn)，上道工序做完傳給下道工序。流水線(xiàn)前面開(kāi)貨后面出成品，每個(gè)工序相連接。
8、高效高品質(zhì)的裁床，公司裁床共計(jì)人數(shù)為：7人，平均每天產(chǎn)量為件左右，他們是怎么做到的？我們?cè)诓么部吹?，他們每個(gè)人都是非常忙碌的，給人的感覺(jué)就像在打仗在救火一樣，他們沒(méi)有固定誰(shuí)只做什么，拉完布就去分包，畫(huà)完嘜架就去做電剪，大家都是齊心協(xié)力完成每天的產(chǎn)量。質(zhì)量方面，通過(guò)我們對(duì)車(chē)間的了解及自己觀看沒(méi)有發(fā)現(xiàn)裁片不對(duì)稱(chēng)，棉不夠大、刀口過(guò)大等品質(zhì)問(wèn)題。
9、尾部的高效，尾部人數(shù)共計(jì)為6人，平均每天產(chǎn)量為件左右，由于在車(chē)間已經(jīng)完成打扣、剪線(xiàn)等工序到尾部只剩下包裝，這樣產(chǎn)量很高。
公司外出培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇四
中國(guó)移動(dòng)，溝通從心開(kāi)始，公司新員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)。這句話(huà)相信大家都聽(tīng)過(guò)，以前我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自回去移動(dòng)工作，因?yàn)樽约旱暮芏嗟默F(xiàn)實(shí)情況都是需要持續(xù)不斷的努力才可以做好，我堅(jiān)信自己會(huì)成功，不過(guò)自己努力的方向卻不知道是哪個(gè)方向，我相信大家都知道，在不斷的前進(jìn)中，我有著更多的理念，以后的路，我相信我會(huì)做好的，我知道自己會(huì)去的更大的成功!
走出美麗的校園，滿(mǎn)懷無(wú)限的憧憬與期待，我走進(jìn)了中國(guó)移動(dòng)。從初時(shí)找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處，時(shí)間已從指縫間悄然溜過(guò)了一個(gè)月。8月13號(hào)，這是一個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)刻，因?yàn)樵谶@一天中國(guó)移動(dòng)xx分公司的第四期新員工培訓(xùn)拉開(kāi)了序幕，主要有省公司的各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)職培訓(xùn)師就公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)概況、規(guī)章制度和現(xiàn)代員工的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行了深入、系統(tǒng)的培訓(xùn)。時(shí)間雖短，但受益匪淺。在以下幾個(gè)方面感悟頗多：
一、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新思路。
以前江書(shū)記曾經(jīng)指出：創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)家庭，都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動(dòng)力，中國(guó)移動(dòng)也是如此。在關(guān)于中國(guó)移動(dòng)需要什么樣員工的論述中，集團(tuán)王建宙總裁已重點(diǎn)指出：一、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)；二、艱苦奮斗的精神；三、盡善盡美的追求；四、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。由此可見(jiàn)，創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位，是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步的靈魂。它主要包括技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。這需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中從點(diǎn)滴做起，從每個(gè)人做起。只有這樣，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的聚集才能匯聚成河流， 從而川流不息。簡(jiǎn)言之，只有我們中國(guó)移動(dòng)的每一位員工發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力，才能使我們中國(guó)移動(dòng)的事業(yè)生生不息，為社會(huì)、為國(guó)家、為人民做出更大的貢獻(xiàn)。
二、自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合。在學(xué)校里我們?cè)缇土?xí)慣于“禮義廉恥”
的說(shuō)教，不斷地告誡自己，要學(xué)會(huì)“先做人，再做事”。學(xué)會(huì)做人，才能游刃有余；學(xué)會(huì)做事，才能在工作中厚積薄發(fā)。簡(jiǎn)而言之，大家都要立志成為一個(gè)道德高尚、才智杰出的人，可從來(lái)都沒(méi)有用一個(gè)明確而清晰的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求過(guò)、衡量過(guò)自己，這讓大家時(shí)感困惑。現(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生 臻于至善。這八字雖少，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它至少回答了：“我們是誰(shuí)？我們要做什么？我們的目標(biāo)是什么？”，更明確了我們的工作責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和自我責(zé)任。因此，我們移動(dòng)人只有堅(jiān)持以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感為使命，在工作中勇?lián)?zé)任，對(duì)自己嚴(yán)格要求，并不斷超越，才能打造中國(guó)移動(dòng)卓越的運(yùn)營(yíng)體系，建設(shè)卓越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。只要這樣，中國(guó)移動(dòng)必將成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。
三、具備敬業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)精神。具體而言，就是要求我們每個(gè)人都要成為職業(yè)化的員工。職業(yè)化最感性的理解就是：肯學(xué)、肯干、會(huì)干、忠誠(chéng)；敬上級(jí)、敬同事、敬客戶(hù)。不難體會(huì)，實(shí)際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，這就要求我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切”。對(duì)工作要有正確的工作心態(tài)，對(duì)我個(gè)人而言，我常常希望自己是一個(gè)藝術(shù)家，我的每一件工作都是我的作品，凝結(jié)著我的智慧和汗水，完成之后，帶來(lái)成就感與滿(mǎn)足感，藉此成就與滿(mǎn)足形成了快樂(lè)工作的本源，形成了工作的動(dòng)力。而良好的工作技能或方法更是一名職業(yè)化員工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達(dá)能力與合作技巧等等。這些都要求我們?cè)诼殬I(yè)化的成長(zhǎng)道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。
四、加強(qiáng)和同事的溝通，形成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的強(qiáng)大力量。
在團(tuán)隊(duì)合作中，加強(qiáng)彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)力量的主要途徑，因?yàn)槲覀冇赡就霸碇褐挥屑訌?qiáng)溝通，才能發(fā)揮最短板的最大效應(yīng)。那如何進(jìn)行最有效的溝通呢？我們知道，中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)理念就是：溝通從心開(kāi)始。即要我們從內(nèi)心去信任團(tuán)隊(duì)成員，并具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。其實(shí)，我們?cè)谀仙胶卣够氐囊惶祗w驗(yàn)已很好地詮釋了這一切。在團(tuán)隊(duì)中，沒(méi)有個(gè)人英雄，只有團(tuán)隊(duì)成員，大家要互幫互助，多些奉獻(xiàn)和寬容。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來(lái)的自愿合作和協(xié)同努力的精神，這種精神的基石就是奉獻(xiàn)和寬容，所以我們團(tuán)隊(duì)之間要大力、有效地溝通，講究奉獻(xiàn)和寬容別人，這樣才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的巨大力量。
公司外出培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇五
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的外出培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，我也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
通過(guò)這3個(gè)月的學(xué)習(xí)和工廠實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了很多從前沒(méi)有接觸過(guò)的知識(shí)，使我眼界大開(kāi)，感受頗深。在開(kāi)始幾天上課學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)了很多設(shè)備，了解了它們的性能，使用方法及作用。剛開(kāi)始培訓(xùn)老師們發(fā)給我們氣化的流程圖，拿到手一看腦子一頭霧水，通過(guò)老師的講解和平時(shí)的探討讓我們慢慢能夠看懂流程圖甚至到最后我們能畫(huà)出簡(jiǎn)化的流程圖。隨后又到工廠去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步了解到了設(shè)備的開(kāi)啟，維護(hù)保養(yǎng)。
通過(guò)上課學(xué)習(xí)和工廠實(shí)踐使我了解和掌握了四噴嘴氣化技術(shù)的工藝流程，操作，設(shè)備維護(hù)及事故判斷和基本的事故處理。初到工廠的時(shí)候內(nèi)心有點(diǎn)忐忑，不知道師傅會(huì)是什么樣的兇不兇，會(huì)不會(huì)不愿意教我們。但隨后這些顧慮就隨著師傅們的熱情消散了。通過(guò)師傅們的教導(dǎo)讓我們學(xué)到了在課上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。而在xx我們又學(xué)習(xí)了一個(gè)星期的仿真，怎么開(kāi)停車(chē)，還有一些簡(jiǎn)單的事故處理。
在xx的學(xué)習(xí)已近尾聲，剛開(kāi)始的我來(lái)到這還有點(diǎn)迷茫，不過(guò)通過(guò)xx的老師們和新能鳳凰的師傅們，在我碰到不懂的問(wèn)題的時(shí)候總能為我解惑，使我們學(xué)習(xí)的更好更透徹。這3個(gè)月的培訓(xùn)，是我們很好的一次學(xué)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會(huì)，使我們先了解一些相關(guān)知識(shí)好讓我們回去能融入到以后的工作中去。讓我們以后工作更加得心應(yīng)手。
謝謝老師和師傅們。
通過(guò)此次外出組織學(xué)習(xí)，我們看到了我們公司與xx公司的差距之大，同時(shí)通過(guò)我們的細(xì)心觀察及與xx公司的員工和領(lǐng)導(dǎo)的交流，我們學(xué)習(xí)到很多經(jīng)驗(yàn)。xx公司值得我們學(xué)習(xí)的地方很多，很多。具體如下：
1、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律非常好，我們一行人是在下午上班五分鐘后進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間的，一進(jìn)車(chē)間就被那種生產(chǎn)氣氛感染，沒(méi)有人聊天，沒(méi)有人玩手機(jī)，大家都是埋著頭拼命的做事。當(dāng)我們?cè)谲?chē)間走動(dòng)的時(shí)候沒(méi)有一個(gè)員工停下手里的工作抬起頭看我們。
2、車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量良好，總共一百多車(chē)位的車(chē)間，小組沒(méi)有配備中查，車(chē)間也沒(méi)有qc、只有到尾部有兩名查貨員，雖然管理質(zhì)量的人這么少，但車(chē)間質(zhì)量非常好，他們是怎么做的呢？首先是開(kāi)款時(shí)，組長(zhǎng)必須教會(huì)每個(gè)員工所做工序，并詳細(xì)告訴員工要求標(biāo)準(zhǔn)，第二是組長(zhǎng)每天的巡查，第三是倡導(dǎo)每個(gè)員工都是質(zhì)檢員的思想，即每個(gè)員工在生產(chǎn)時(shí)都有責(zé)任檢查上道工序的質(zhì)量。
3、員工工作積極性高，由于該公司已經(jīng)和“每個(gè)人”公司合作很長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)各工序的產(chǎn)能能做到很好的評(píng)估，所以在開(kāi)款時(shí)工價(jià)已經(jīng)全部出臺(tái)，這樣每個(gè)員工都能算出自己每天的工資，這大大的提高了工作積極性。
4、員工技能熟練，當(dāng)我們?cè)谲?chē)間看到五線(xiàn)上袖子、平車(chē)上拉鏈、開(kāi)代、拼縫、落代貼等工序，不得不在內(nèi)心感嘆。真的太快了，在我們這邊要停四五次車(chē)的工序，她們最多停兩次，其次她們?cè)谀秘浐头咆浀臅r(shí)間非常短速度非常快，這樣減少了多余的動(dòng)作縮短了工序時(shí)間。在工序數(shù)量這一塊后面有數(shù)據(jù)說(shuō)明，請(qǐng)留意。
5、車(chē)間員工分工明確，為了能有效的提高產(chǎn)能和充分的發(fā)揮各位員工的特長(zhǎng)，我們?cè)趚x公司看到她們每個(gè)員工都有明確的分工，比如做代蓋的就是專(zhuān)做代蓋、開(kāi)代的就是專(zhuān)開(kāi)代，所有和車(chē)縫沒(méi)有關(guān)系的工序都是有輔助工完成，包括點(diǎn)位、比位、打刀口、修止口、寫(xiě)編號(hào)等。
6、車(chē)間管理人員配比少，總共一百多人的車(chē)間（分成三個(gè)大組）沒(méi)有小組組長(zhǎng)，只有一個(gè)車(chē)間組任，沒(méi)有中查只有尾部?jī)擅樨泦T，沒(méi)有收發(fā)，沒(méi)有雜工。這么低的管理配比能有這么高的效率這真的值得我們學(xué)習(xí)的，試想如果把我們公司多余的管理人員工資都分到員工工價(jià)里，是否也對(duì)員工積極性有所提高呢。
7、車(chē)間的流水模式，車(chē)間流水模式為大包流，流水線(xiàn)為一條直線(xiàn)，上道工序做完傳給下道工序。流水線(xiàn)前面開(kāi)貨后面出成品，每個(gè)工序相連接。
8、高效高品質(zhì)的裁床，xx公司裁床共計(jì)人數(shù)為：7人，平均每天產(chǎn)量為xx件左右，他們是怎么做到的？我們?cè)诓么部吹?，他們每個(gè)人都是非常忙碌的，給人的感覺(jué)就像在打仗在救火一樣，他們沒(méi)有固定誰(shuí)只做什么，拉完布就去分包，畫(huà)完嘜架就去做電剪，大家都是齊心協(xié)力完成每天的產(chǎn)量。質(zhì)量方面，通過(guò)我們對(duì)車(chē)間的了解及自己觀看沒(méi)有發(fā)現(xiàn)裁片不對(duì)稱(chēng)，棉不夠大、刀口過(guò)大等品質(zhì)問(wèn)題。
9、尾部的高效，尾部人數(shù)共計(jì)為6人，平均每天產(chǎn)量為xx件左右，由于在車(chē)間已經(jīng)完成打扣、剪線(xiàn)等工序到尾部只剩下包裝，這樣產(chǎn)量自然很高。
公司外出培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇六
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的外出培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，我也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
通過(guò)這3個(gè)月的學(xué)習(xí)和工廠實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了很多從前沒(méi)有接觸過(guò)的知識(shí)，使我眼界大開(kāi)，感受頗深。在開(kāi)始幾天上課學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)了很多設(shè)備，了解了它們的性能，使用方法及作用。剛開(kāi)始培訓(xùn)老師們發(fā)給我們氣化的流程圖，拿到手一看腦子一頭霧水，通過(guò)老師的講解和平時(shí)的探討讓我們慢慢能夠看懂流程圖甚至到最后我們能畫(huà)出簡(jiǎn)化的流程圖。隨后又到工廠去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步了解到了設(shè)備的開(kāi)啟，維護(hù)保養(yǎng)。
通過(guò)上課學(xué)習(xí)和工廠實(shí)踐使我了解和掌握了四噴嘴氣化技術(shù)的工藝流程，操作，設(shè)備維護(hù)及事故判斷和基本的事故處理。初到工廠的時(shí)候內(nèi)心有點(diǎn)忐忑，不知道師傅會(huì)是什么樣的兇不兇，會(huì)不會(huì)不愿意教我們。但隨后這些顧慮就隨著師傅們的熱情消散了。通過(guò)師傅們的教導(dǎo)讓我們學(xué)到了在課上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。而在我們又學(xué)習(xí)了一個(gè)星期的仿真，怎么開(kāi)停車(chē)，還有一些簡(jiǎn)單的事故處理。
在學(xué)習(xí)已近尾聲，剛開(kāi)始的我來(lái)到這還有點(diǎn)迷茫，不過(guò)通過(guò)老師們和新能鳳凰的師傅們，在我碰到不懂的問(wèn)題的時(shí)候總能為我解惑，使我們學(xué)習(xí)的更好更透徹。這3個(gè)月的培訓(xùn)，是我們很好的一次學(xué)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會(huì)，使我們先了解一些相關(guān)知識(shí)好讓我們回去能融入到以后的工作中去。讓我們以后工作更加得心應(yīng)手。
謝謝老師和師傅們。
公司外出培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇七
今年我出去學(xué)習(xí)了兩次，一次職業(yè)健康業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一次節(jié)能管理與技術(shù)培訓(xùn)，兩個(gè)學(xué)習(xí)時(shí)間加起來(lái)不到x天，但對(duì)于我的啟發(fā)很大，受益匪淺，并且使我對(duì)有些工作有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)工作中存在的有些問(wèn)題有了新的思考。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，只有一個(gè)目的，那就是提高自身業(yè)務(wù)水平，能更好的服務(wù)于工作，指導(dǎo)于生活。下面我就這兩次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容給各位匯報(bào)下。
本次培訓(xùn)班是由省安監(jiān)局主辦，學(xué)習(xí)時(shí)間為x月x日至x日，學(xué)習(xí)內(nèi)容分四個(gè)部分。
4，由航天總醫(yī)院xx主任醫(yī)師主講的職業(yè)健康監(jiān)護(hù)知識(shí)培訓(xùn)。這四位老師通過(guò)大量的.事例給我們講述了我國(guó)以及世界職業(yè)健康工作情況，語(yǔ)言通俗易懂，課程內(nèi)容深入人心，聽(tīng)后使我對(duì)職業(yè)健康工作有了更進(jìn)一步的了解，我相信這將對(duì)我以后的工作有很大的指導(dǎo)意義。
這是xx大學(xué)短期教育的一次專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)，由xx公司安質(zhì)部組織，課程有：
1，化工節(jié)能原理和技術(shù);
2，xx管網(wǎng)技術(shù);
3，xx注水系統(tǒng)節(jié)能控制技術(shù);
4，生產(chǎn)節(jié)能與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);
5，用能單位能源利用狀況報(bào)告填報(bào)系統(tǒng)。
學(xué)習(xí)時(shí)間為一周，內(nèi)容極其豐富，涵蓋了整個(gè)國(guó)家節(jié)能方面的知識(shí)，作為第一次接受節(jié)能知識(shí)培訓(xùn)的我，可謂求知若饑，接觸到了很多專(zhuān)業(yè)性的節(jié)能技術(shù)與管理，使我對(duì)節(jié)能工作有了更高的認(rèn)識(shí)。在世界能源日益減少的形勢(shì)下，節(jié)能工作勢(shì)必更加重要，節(jié)約能源是我們每一個(gè)人的責(zé)任，杜絕浪費(fèi)是我們每一個(gè)人的義務(wù)。
通過(guò)這兩次有組織有目的的學(xué)習(xí)，我深感自己能力不足，在和來(lái)自各個(gè)單位的同志們交流后，對(duì)自己的業(yè)務(wù)工作有了更清晰的認(rèn)識(shí)。這兩次專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的學(xué)習(xí)，使我忽然產(chǎn)生這么一個(gè)想法，我開(kāi)始在懷疑自己，為什么沒(méi)有來(lái)學(xué)習(xí)之前，我自我感覺(jué)很好，反而學(xué)習(xí)之后，吸收了知識(shí)，我越覺(jué)得自己懂的越少，這就是所謂的”學(xué)得越多，不知道的越多”。如果你去系統(tǒng)的學(xué)習(xí)一門(mén)學(xué)問(wèn)，深刻地去鉆研，你就會(huì)覺(jué)得什么叫做專(zhuān)業(yè)，如果你去深入的接觸一位大師，促膝而談，你就會(huì)體會(huì)到什么叫淵博。學(xué)無(wú)止境，我希望通過(guò)更多的學(xué)習(xí)，來(lái)填充自己微薄的生命。
公司外出培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇八
時(shí)間過(guò)得很快。時(shí)間也過(guò)得很慢。該做個(gè)總結(jié)，是給自己，也是給我教過(guò)的所有學(xué)生。我擔(dān)任高一(13)班的語(yǔ)文教學(xué)工作。做為一個(gè)剛剛大學(xué)畢業(yè)參加工作的新手，一學(xué)期以來(lái)，我在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)科組的統(tǒng)一部署下，在辦公室所有老師的幫助下，完成了粵教版高中語(yǔ)文必修一及必修二的教學(xué)工作。依照高一抓基礎(chǔ)的整體思路，著力于培養(yǎng)學(xué)生良好的語(yǔ)文習(xí)慣，夯實(shí)學(xué)科基礎(chǔ)，基本上完成了學(xué)校、科組托付的任務(wù)。有收獲，也有遺憾。
收 獲
本學(xué)期，我一直以高昂的熱情去工作，時(shí)刻銘記自己的責(zé)任，認(rèn)真去做每一件事，并從開(kāi)學(xué)堅(jiān)持到了期末，我也因此而獲得學(xué)生的尊敬和喜愛(ài)。我想這應(yīng)該是很大的收獲，以后的工作里，我仍然會(huì)保持這種責(zé)任心和工作熱情。心里有學(xué)生，學(xué)生心里就會(huì)有你。關(guān)愛(ài)學(xué)生，我想我做到了。大概也是因此，學(xué)生才很少在我的課堂有睡覺(jué)的吧!大家積極性都很高，很多時(shí)候也理解我。以后的生活中我更應(yīng)該一如既往!
一、基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué)
基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)包括字詞、成語(yǔ)、病句、標(biāo)點(diǎn)、關(guān)聯(lián)詞、修辭等知識(shí)的教學(xué)。在教研組的領(lǐng)導(dǎo)下，我們每星期有一套日積月累訓(xùn)練，在這個(gè)學(xué)期的教學(xué)中，我們帶領(lǐng)學(xué)生完成了近15套日積月累。
同時(shí)，我個(gè)人引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行了課本單元基礎(chǔ)知識(shí)總結(jié)，還安排班上每名同學(xué)在早晚自習(xí)花幾分鐘時(shí)間堅(jiān)持在黑板上展示語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí)(成語(yǔ)等)，我相信，這個(gè)班的學(xué)生在基礎(chǔ)方面已經(jīng)達(dá)到了必修一和必修二的語(yǔ)文模塊學(xué)習(xí)的要求。并養(yǎng)成了去關(guān)注、積累基礎(chǔ)知識(shí)的良好習(xí)慣。
二、閱讀教學(xué)
必修一、必修二閱讀教學(xué)單元有傳記、散文、詩(shī)歌、文言文等單元。 散文的教學(xué)立足于讀懂文章和訓(xùn)練一定的題目分析解答能力。針對(duì)學(xué)生解題能力不強(qiáng)的現(xiàn)狀，在講練習(xí)時(shí)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的答題能力，訓(xùn)練其答題的層次性。
關(guān)于詩(shī)歌教學(xué)，我一直堅(jiān)持對(duì)詩(shī)歌基本素材的把握，如情與景的把握，如意象的分析，如基本意思的理解等，訓(xùn)練多次后，多數(shù)同學(xué)可以按照這種方式自己分析詩(shī)歌。我還布置學(xué)生在周記中試著寫(xiě)詩(shī)歌，部分學(xué)生完成得很好。
文言文教學(xué)是教學(xué)的重點(diǎn)，我們的基本策略是讓學(xué)生能背誦、能默寫(xiě)、能理解、能翻譯，所以十分強(qiáng)調(diào)學(xué)生的背誦默寫(xiě)能力。我以課本為主，力爭(zhēng)做到字字落實(shí)，力爭(zhēng)讓學(xué)生學(xué)有所獲。堅(jiān)持朗讀背誦，注重基礎(chǔ)知識(shí)的歸納總結(jié)，經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，很多學(xué)生有了文言文學(xué)習(xí)的扎實(shí)觀念，杜絕了文言文教學(xué)的只追求熱鬧，追求表面的浮躁心理，我想這是一個(gè)很大的進(jìn)步。
三、寫(xiě)作表達(dá)能力的訓(xùn)練
系統(tǒng)連貫的“周記”訓(xùn)練，使學(xué)生養(yǎng)成了良好的動(dòng)筆能力和創(chuàng)作興趣，每周都布置給學(xué)生相應(yīng)的寫(xiě)作訓(xùn)練內(nèi)容，這些內(nèi)容既形式活潑，貼近學(xué)生實(shí)際，又能對(duì)正規(guī)寫(xiě)作教學(xué)形成有效輔助。
對(duì)于作文的教學(xué)，本學(xué)期主要確定了記敘文的教學(xué)，進(jìn)行分步訓(xùn)練，如：卷面過(guò)關(guān)、如何圍繞中心進(jìn)行選材、學(xué)習(xí)對(duì)人物進(jìn)行細(xì)節(jié)描寫(xiě)、學(xué)習(xí)教材中的寫(xiě)作方法(如運(yùn)用小標(biāo)題、運(yùn)用修辭手法等)，這些訓(xùn)練都取得了一定的效果。但是作文訓(xùn)練還不夠充分，對(duì)學(xué)生的寫(xiě)作訓(xùn)練也不夠，指導(dǎo)性也不強(qiáng)，使他們?cè)谶@方面顯得薄弱。今后還應(yīng)該加強(qiáng)，并且重點(diǎn)訓(xùn)練。
四、日常教學(xué)工作
在日常的教學(xué)中，以一個(gè)新老師擁有的激情，做到備課充分、授課認(rèn)真，批改作業(yè)仔細(xì)，基本完成語(yǔ)文教學(xué)任務(wù)。課下常常和學(xué)生交流，關(guān)心他們，幫助他們，盡到一個(gè)導(dǎo)師和副班主任的職責(zé)。而且，學(xué)生都真心與我交流，也給我的教學(xué)和管理提出真誠(chéng)的意見(jiàn)。
遺 憾
收獲有，遺憾更有。雖然我一直在努力地去做好工作，認(rèn)真向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教和學(xué)習(xí)教學(xué)、管理的方法，但是，由于能力有限、經(jīng)驗(yàn)不足，我在教學(xué)和班級(jí)管理中還存在不少的問(wèn)題：
1、我講課時(shí)語(yǔ)速快，也沒(méi)有多少語(yǔ)調(diào)變化，不能抑揚(yáng)頓挫，盡管在努力克服，但是還是需要很大改進(jìn)。上課的效果，容易受學(xué)生反應(yīng)的影響，學(xué)生要是不聽(tīng)話(huà)，我很拘謹(jǐn)，思維也打不開(kāi)，常常不能很好的表達(dá)自己的感受，教學(xué)達(dá)不到了自己設(shè)定的效果的。這在以后的教學(xué)中，我會(huì)努力改進(jìn)!
2、剛開(kāi)始對(duì)學(xué)生很?chē)?yán)厲，但是與學(xué)生相處時(shí)間長(zhǎng)了，慢慢對(duì)他們不夠嚴(yán)厲，導(dǎo)致課堂秩序有時(shí)比較混亂。導(dǎo)致后來(lái)在管理班級(jí)的紀(jì)律時(shí)常常力不從心。這是學(xué)生和我自身都意識(shí)到的問(wèn)題，就這個(gè)問(wèn)題我自己也進(jìn)行了反思，以后一定盡力改正。真正做到成為學(xué)生的“良師益友”。既做學(xué)生的朋友，更要認(rèn)識(shí)自己教師這個(gè)角色，不與他們走得太近。
3、沒(méi)有空出足夠的課外時(shí)間為自己充實(shí)教學(xué)理論知識(shí)，沒(méi)有給自己留出自我提升的時(shí)間。由于一切都在摸索階段，更需要理論知識(shí)來(lái)指導(dǎo)自己，但花在備課和批改作業(yè)上的時(shí)間太多，在教學(xué)上遇到問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)找出根源，因此不能快速地在教學(xué)方面提升自己。
總之，這個(gè)學(xué)期的每一個(gè)日子都是那樣平凡，又那樣的不平凡。初為人師，已近半年時(shí)光，真正是酸甜苦辣俱全。我更加欽佩那些一日復(fù)一日關(guān)愛(ài)著學(xué)生，寬容著學(xué)生的老師了!現(xiàn)在，自己努力地在這個(gè)崗位上勞動(dòng)著，我體會(huì)到這平凡工作中的不平凡。在這里，沒(méi)有個(gè)人的喜好，不允許個(gè)人的偏見(jiàn)，不能有自己的懶惰，不能隨意發(fā)泄自己的愁情。在這里，老師是真心的希望學(xué)生能記得一點(diǎn)點(diǎn)有用的東西，能給他們一點(diǎn)點(diǎn)好的影響。沒(méi)有老師希望自己的學(xué)生過(guò)得壓抑過(guò)得不快樂(lè)，沒(méi)有老師希望自己的學(xué)生虛度光陰，沒(méi)有老師真正跟學(xué)生計(jì)較，沒(méi)有老師不希望自己的學(xué)生有一個(gè)好的前程，有一個(gè)積極的人生態(tài)度!而老師自己，只是那擺渡的人，三年一靠岸，周而復(fù)始地舞動(dòng)著那劃船的動(dòng)作。
我希望自己能當(dāng)好當(dāng)老那一個(gè)擺渡人。如果缺少天分，那么就多點(diǎn)勤勞和鍛煉吧!如果少點(diǎn)幽默，就多點(diǎn)關(guān)愛(ài)和真誠(chéng)吧!讓每一個(gè)乘船的人都能順利過(guò)河，去尋找他的遠(yuǎn)方。盡管，有時(shí)候我會(huì)懷疑自己的能力，我會(huì)不會(huì)自己就沉船了?只是，更多的，還是信心!夢(mèng)還沒(méi)有破。希望還是有的!堅(jiān)持，這需要勇氣!改進(jìn)，摸索，真心，努力!
公司外出培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇九
為期兩天的新員工入職培訓(xùn)結(jié)束了，首先感謝xx公司領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，讓我這名xx的新員工充分感受到了公司對(duì)于員工的關(guān)懷與重視。培訓(xùn)開(kāi)始前，董事長(zhǎng)、總經(jīng)理xx先生為新員工送來(lái)的職前諄諄寄語(yǔ)更是瞬間拉近了我與公司之間的距離，讓我為能在這個(gè)充滿(mǎn)活力與美好愿景的舞臺(tái)貢獻(xiàn)自己的一份力量感到興奮與自豪。
在本次培訓(xùn)負(fù)責(zé)人公司總經(jīng)理助理xx及行政人事部、技術(shù)發(fā)展部、商務(wù)部、生產(chǎn)安全部、財(cái)務(wù)部各部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)耐心細(xì)致的講解下使我對(duì)公司的公司基本概況；公司基本管理制度；公司企業(yè)文化；公司員工日常行為規(guī)范；職業(yè)禮儀；高新技術(shù)在我公司各類(lèi)產(chǎn)品中的應(yīng)用及取得的成果；質(zhì)量管理、職業(yè)健康、環(huán)境管理體系在我公司的建立、維護(hù)和應(yīng)用；hse（安全）體系在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要作用；財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)基本程序及管理制度等方面有了深刻的認(rèn)知與理解。在第二天的室外拓展訓(xùn)練中更讓我感受到了xx公司員工高昂的斗志和高度一致的團(tuán)隊(duì)精神，也加深了我對(duì)公司每一位員工的印象，讓我感受到了這個(gè)集體的溫暖與力量。
這次培訓(xùn)給了我一次終身難忘的經(jīng)歷，更給了我一筆寶貴的精神財(cái)富。如何把這次培訓(xùn)活動(dòng)的心得體會(huì)落到實(shí)處，我總結(jié)了四點(diǎn)感受：
一是要熱愛(ài)我們的隊(duì)伍，熱愛(ài)我們共同奮斗的事業(yè)；
二是要不遺余力發(fā)揮自己的崗位作用和崗位優(yōu)勢(shì)；
三是嚴(yán)于律己寬以待人，不斷挖掘自身的工作潛能與創(chuàng)造力；
四是勇于接受挑戰(zhàn)，敢于承擔(dān)責(zé)任，不斷磨礪自己的戰(zhàn)勝困難的毅力與能力，實(shí)現(xiàn)自己與公司的共贏。
總之，此次新員工入職培訓(xùn)讓我受益匪淺，不僅使我的個(gè)人素質(zhì)得到了提升，而且加強(qiáng)了自我認(rèn)知，開(kāi)闊了個(gè)人眼界，更重要的是給予了我積極投身到工作中的堅(jiān)定信心，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與呵護(hù)下，各位前輩的幫助和指導(dǎo)下，再加上我個(gè)人的努力奮斗，定能不辱使命為xx公司輝煌的明天添磚加瓦。
公司外出培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇十
20xx年4月1日至4月12日，我們一行12人參加了北京四方、南瑞繼保和南京高速齒輪箱廠家的培訓(xùn)。很高興公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的栽培。通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我從中受益匪淺。這次培訓(xùn)實(shí)用性強(qiáng)，既增長(zhǎng)了理論知識(shí)，又安排了現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間實(shí)踐，對(duì)工作有很大啟示。培訓(xùn)期間，感謝北京四方、南瑞繼保和南高齒廠家的技術(shù)人員在百忙之中抽出時(shí)間為我們上課，無(wú)私的傳授經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，在各方面為我們創(chuàng)造便利的條件，使我的個(gè)人理論和動(dòng)手能力都有很大的提高。
在培訓(xùn)期間，整個(gè)培訓(xùn)主要分為理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐和參觀學(xué)習(xí)和交流三個(gè)部分。一下就是我在這三個(gè)方面做的總結(jié)：
理論學(xué)習(xí)部分主要邀請(qǐng)了技術(shù)支持部的技術(shù)人員為我們上
課，主要講述了csc—20xx（v2）變電站自動(dòng)化監(jiān)控系統(tǒng)、csc—200e測(cè)控裝置、csm—320ep網(wǎng)絡(luò)信息管理與控制裝置、csc—103a/b數(shù)字式超高壓線(xiàn)路保護(hù)裝置、csc—101a/b、csc—102a/b數(shù)字式超高壓線(xiàn)路保護(hù)裝置、csc—326g數(shù)字式變壓器保護(hù)裝置等，有些裝置雖然站內(nèi)暫時(shí)沒(méi)上，但作為電廠的一員，只有掌握專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，學(xué)以致用，才能更好的完善工作，并針對(duì)實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析和討論，進(jìn)而提出解決方案。
在csc—20xx（v2）變電站自動(dòng)化監(jiān)控系統(tǒng)的學(xué)習(xí)中，我們主要學(xué)習(xí)了該系統(tǒng)的一些基本知識(shí)，介紹了系統(tǒng)的安裝步驟及在安裝過(guò)程中的一些注意事項(xiàng)。制作實(shí)時(shí)庫(kù)：1、增加間隔。2、間隔匹配。3、間隔所屬保護(hù)—添加保護(hù)—定義保護(hù)id。4、可以全部選擇也可以部分選擇。在csc—200e測(cè)控裝置的培訓(xùn)中，主要先從外部構(gòu)造上介紹了該裝置，例如接口的作用、各插件板的作用等等，然后老師又從軟件方面增加了我們對(duì)該裝置的了解，例如四遙、測(cè)量模擬量、信號(hào)采集等等。csc—100系列數(shù)字式超高壓線(xiàn)路保護(hù)裝置適用于220kv及以上電壓等級(jí)的電網(wǎng)，該裝置作為csl—101、102和103數(shù)字式超高壓線(xiàn)路保護(hù)裝置的升級(jí)產(chǎn)品，吸取了csl—100系列數(shù)字式線(xiàn)路保護(hù)裝置的優(yōu)點(diǎn)和成功經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行了改進(jìn)、完善和提高。雖然我站還未使用該系列產(chǎn)品，但也要充分了解，為以后的運(yùn)用打下良好的基礎(chǔ)。
北京四方和南瑞繼保都為我們介紹了智能變電站，以前只是聽(tīng)說(shuō)，但具體怎樣實(shí)施不是很了解，通過(guò)老師們的細(xì)心講解我明白了，智能變電站采用先進(jìn)、可靠、集成、低碳、環(huán)保的智能設(shè)備，以全站信息數(shù)字化、通信平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)化、信息共享標(biāo)準(zhǔn)化為基本要求，自動(dòng)完成信息采集、測(cè)量、控制、保護(hù)、計(jì)量和監(jiān)測(cè)等基本功能，并可根據(jù)需要支持電網(wǎng)實(shí)時(shí)自動(dòng)控制、智能調(diào)節(jié)、在線(xiàn)分析決策、協(xié)同互動(dòng)等高級(jí)功能，實(shí)現(xiàn)與相鄰變電站、電網(wǎng)調(diào)度等互動(dòng)的變電站。給我感覺(jué)最直觀的變革就是智能變電站的過(guò)程層裝置可在設(shè)備廠家調(diào)試完成，現(xiàn)場(chǎng)只進(jìn)行光纜的連接，二次回路簡(jiǎn)化，大幅減少了銅質(zhì)電纜的用量。
在結(jié)束了理論學(xué)習(xí)之后，北京四方廠家為我們提供csc—200e測(cè)控裝置、csc—326g數(shù)字式變壓器保護(hù)作為實(shí)踐平臺(tái)，讓我們進(jìn)行幾種設(shè)備的校驗(yàn)工作，作為一名電廠檢修人員，現(xiàn)場(chǎng)工作才是日常工作的重點(diǎn)，這次培訓(xùn)提供給我一次寶貴的實(shí)踐機(jī)會(huì)，對(duì)差動(dòng)保護(hù)、主變后備保護(hù)等主要保護(hù)進(jìn)行了校驗(yàn)，同時(shí)針對(duì)差動(dòng)保護(hù)的比率制動(dòng)特點(diǎn)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)日后工作的進(jìn)行提供了重大的幫助和支持。通過(guò)實(shí)踐讓我能夠加強(qiáng)對(duì)之前理論知識(shí)的鞏固和提高，真正做到了理論實(shí)際相結(jié)合。
在進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐之余，廠家人員還組織我們參觀他們的生產(chǎn)車(chē)間，認(rèn)真細(xì)致的講解每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)以及注意事項(xiàng)，讓我們第一次親眼見(jiàn)到現(xiàn)代化的生產(chǎn)體系和經(jīng)營(yíng)模式，既開(kāi)拓了眼界，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。
此次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是一次理論武裝，更是一次實(shí)踐指導(dǎo)，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。非常感謝公司給我這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)中我時(shí)刻嚴(yán)格律己，認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記，邊學(xué)習(xí)邊交流，邊實(shí)踐邊總結(jié)，是我的綜合水平得到了進(jìn)一步提高。在今后的工作中更要認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，吸取別人優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，不斷提高自身能力，做好本職工作，爭(zhēng)取百尺竿頭更進(jìn)一步。我有信心通過(guò)自身努力和付出，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。衷心祝愿公司明天更加美好輝煌！
公司外出培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇十一
最近,老細(xì)同我地培訓(xùn),做咗份總結(jié),而家覺(jué)得都幾有用,記錄下啦.
一、市場(chǎng)在哪里：哪里都有。(例：全國(guó)、全世界)
1.怎樣去分析：全國(guó)每個(gè)盛每個(gè)市都在開(kāi)發(fā)。
第一、是在新開(kāi)發(fā)區(qū)：花園區(qū)、別墅區(qū)、大廈、旺街區(qū)，開(kāi)發(fā)區(qū)里面一般的情況有酒店與會(huì)所;花園區(qū)里面有酒店與會(huì)所;別墅區(qū)里有會(huì)所與餐飲;大廈有娛樂(lè)與休閑;旺街有餐飲、娛樂(lè)。
第二、除了餐飲，有物業(yè)管理、工廠廚房飯?zhí)?，企業(yè)飯?zhí)谩?BR> 3.市場(chǎng)大?。菏谴螅蟮侥阕约翰桓蚁氩桓医邮?，世界每分每秒都在進(jìn)步(例：內(nèi)地和你的家鄉(xiāng)都在不斷地?cái)U(kuò)展、開(kāi)拓新酒店、餐飲、娛樂(lè)、旅游景點(diǎn))，如雨后春筍一樣冒出來(lái);要掌控市場(chǎng)的大小，就靠自己的人際關(guān)系有多廣有多牢靠，以及做人方式怎樣。
二、信息的搜集：
1.關(guān)系網(wǎng)：
日常的朋友：第一時(shí)間要告訴你身邊的朋友聽(tīng)，你現(xiàn)在自己在做生意(不要說(shuō)跟某某家公司跑業(yè)務(wù)，這是兩碼事)，賣(mài)酒店用品，要清清楚楚地說(shuō)給朋友聽(tīng)。
專(zhuān)業(yè)性朋友：做餐飲業(yè)、酒店業(yè)、供應(yīng)業(yè)、公務(wù)員、旅游業(yè)的朋友。
2.這良種關(guān)系往的朋友怎樣幫你?你的朋友是否每個(gè)地方都有?學(xué)會(huì)從周?chē)笥焉砩喜稉菩畔ⅲ阋粯訐碛幸粡垺叭穗H關(guān)系網(wǎng)”，所以你應(yīng)該利用這張網(wǎng)去挖掘更多的信息，也為你接生很多時(shí)間與精力。
3.哪些是我們要找的信息：要所頂目標(biāo)才出擊，如正在裝修與籌備中的酒店、餐飲、娛樂(lè)、別墅區(qū)、花園區(qū)、工廠、休閑區(qū)大企業(yè)飯?zhí)?，這些都是我們要針對(duì)的對(duì)象。
三、怎樣營(yíng)銷(xiāo)：
1》專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)
1.因?yàn)楝F(xiàn)在是“專(zhuān)家時(shí)代”，什么事情都是找專(zhuān)家，所以我們的事前準(zhǔn)備工作就要辛苦了，在見(jiàn)每個(gè)客人前做詳細(xì)分析，要清楚這次去談什么?針對(duì)什么?從粉做好準(zhǔn)備才去拜訪(fǎng)客人，不要給客人一問(wèn)三不知的不專(zhuān)業(yè)水平，要做到具體情況具體分析以及專(zhuān)業(yè)性的準(zhǔn)備，站在客人的立場(chǎng)想問(wèn)題，例如對(duì)方是沒(méi)有做過(guò)這一行的，主動(dòng)去了解一專(zhuān)業(yè)知識(shí)幫助客人分析問(wèn)題解決問(wèn)題，如自己都不懂這方面的知識(shí)，那你就要死記硬背的都得把它背下來(lái)，要給客人一種有水平的、專(zhuān)業(yè)性的良好印象。
2.產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)：每天每時(shí)都要有新去學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的心態(tài)，多做、多學(xué)、多問(wèn)，歸納產(chǎn)品的用處用在哪方面的，產(chǎn)品名稱(chēng)、質(zhì)量、品派、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格、產(chǎn)品的(中、西)(高檔、抵擋)(地方)區(qū)分。
3.幫客人做預(yù)算：如多少間客房?餐飲多少位?娛樂(lè)多少間包房?防躺多少人就餐?
4.必須要熟練知道對(duì)方需求買(mǎi)什么?你要賣(mài)什么?對(duì)號(hào)入座，根據(jù)對(duì)方的實(shí)際需求來(lái)介紹自己是賣(mài)什么的。
2》形象營(yíng)銷(xiāo)
1.外表：如衣著要整齊、簡(jiǎn)潔、頭發(fā)干凈條理、秒毛清潔、精神狀態(tài)可佳。
2.表情：面帶微笑，想開(kāi)心果一樣給人的感覺(jué)比較親切預(yù)約的心情。
3》語(yǔ)言營(yíng)銷(xiāo)
1.在你說(shuō)話(huà)前，要看客人表情才說(shuō)話(huà)，話(huà)不能多，貴在重點(diǎn)，讓客人容易接受、理解。
2.說(shuō)話(huà)要有技巧，所謂技巧就是在談話(huà)中能起因客人的興趣，抓住對(duì)方感興趣的話(huà)題曝露，留著一半不留一半的拉著對(duì)方，要給客人一種信任、踏實(shí)，在閑聊中找商機(jī)找問(wèn)題。
3.說(shuō)話(huà)聲音的大孝情感，一定要從容、自信。
4.談話(huà)中要懂得包裝自己，不要給客人覺(jué)得你是外行，把握氣勢(shì)，該慌要慌，該實(shí)要實(shí)。
4》心態(tài)營(yíng)銷(xiāo)：
1.我們既然選擇了這份工作與上呢搞活路徑，不管愉快、不愉快、沮喪、無(wú)奈都要無(wú)時(shí)不刻保持良好的心態(tài)，時(shí)時(shí)刻刻告訴自己：“自己是最棒的!公司是最好的!我們是最有實(shí)力的!”每天都要不啊心態(tài)調(diào)整到最好。
2.我們與客人是平等互利的關(guān)系，客人有需要的，我們提供對(duì)方的需求，你給錢(qián)，我做事，是一種平等交易。
3.要了解對(duì)方心態(tài)與想法，對(duì)方是否給面子，害怕問(wèn)題，擔(dān)心問(wèn)題或在談話(huà)中對(duì)方的心態(tài)與反映都可以決定一切。(從細(xì)節(jié)中找問(wèn)題)
5》人際營(yíng)銷(xiāo)
1.所謂人際營(yíng)銷(xiāo)就是你認(rèn)識(shí)呢感中所認(rèn)識(shí)的人幫你去推廣、包裝，幫你在他身邊拿信息。
6》禮儀營(yíng)銷(xiāo)
1.你在客人面前的每一個(gè)動(dòng)作細(xì)節(jié)都要注意，說(shuō)話(huà)的諺語(yǔ)重與輕、多與少。在每一個(gè)人每一朋友都要保持風(fēng)度，覺(jué)得你這個(gè)人值得幫的。
四、客人的區(qū)分：
1.酒店管理公司：分國(guó)內(nèi)管理公司與國(guó)際管理公司
1)酒店管理公司是一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、有能力、有組織、有規(guī)矩、有素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。國(guó)內(nèi)管理公司只要我們關(guān)系到位、價(jià)格便宜、質(zhì)量過(guò)得去、做人方式到位，一般來(lái)說(shuō)這單是沒(méi)什么問(wèn)題，下來(lái)就要分析這個(gè)項(xiàng)目投資方的采購(gòu)一向，怎樣知道?就須你花時(shí)間去琢磨，了解籌備的這幫人誰(shuí)是龍頭老大，是投資方握權(quán)，還是管理方握權(quán);如果是投資方握權(quán)，你應(yīng)該毫無(wú)估計(jì)投資，投資方接受了，同時(shí)也要投資管理方，做到快、準(zhǔn)。要直接跟負(fù)責(zé)人交接，他接受了，就算最后合作不成功，他也會(huì)退回來(lái)的。
2)國(guó)際管理公司：就算投資方搞定了，你也浪費(fèi)實(shí)際難、浪費(fèi)投資，因?yàn)楣芾矸剿粫?huì)輕易跟生人合作，那你就要做人做到位，天天守，天天跟，先做后說(shuō)，對(duì)方會(huì)自動(dòng)開(kāi)口，如果對(duì)方?jīng)]有作出任何反應(yīng)，你就不要去浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)樗麄兪褂玫臇|西都是名牌的，在拿貨和利潤(rùn)方面都不樂(lè)觀，所以我們沒(méi)有鐵般的關(guān)系，就直接選擇放棄。
2.餐飲的管理公司：連鎖管理公司與個(gè)人管理公司
1)如果是連鎖餐飲，你的關(guān)系沒(méi)到位，不要花太多時(shí)間，因?yàn)樗麄儾少?gòu)系統(tǒng)已經(jīng)成型。
2)個(gè)人管理餐飲，那你就要用新去跟，因?yàn)椴惋嫷娜藭?huì)單純一點(diǎn)，素質(zhì)高一點(diǎn)，所以你要用心去維護(hù)人際關(guān)系，多用感情去投資，先給人一個(gè)好的印象，先做事后說(shuō)話(huà)，感情維護(hù)差不多了，工作進(jìn)行得也差不多了，接下來(lái)就要及時(shí)說(shuō)話(huà)，這個(gè)時(shí)候一定要說(shuō)，如你不說(shuō)人家會(huì)看不起你，但是呢們要集注一點(diǎn)，餐飲分兩類(lèi)人：第一類(lèi)是一直就從事這一行業(yè)的，你就要清楚價(jià)格便宜、質(zhì)量保證，實(shí)事求是，一定要專(zhuān)業(yè)性，因?yàn)橐话闱闆r是老板親自定貨。第二類(lèi)人是有品位、有地位、有錢(qián)，要求檔次高、質(zhì)量好、價(jià)格適中，一般情況是老總親自定貨。多儀你們做人一定要到位，管理公司是披著羊皮的狼，不能不保護(hù)他們的地位和能力。
3.娛樂(lè)的管理公司：一般都是狼
1)因?yàn)槔习逡话阕銎衅鸺遗c太子黨的任務(wù)開(kāi)娛樂(lè)場(chǎng)所，所以一般情況是老總策劃確定，一般管理公司都是狼，要喝水與回扣，拿我們公司有十多年與其他公司合作的影響力，一般情況下沒(méi)有什么困難。
五、分析客人：
1.地方在哪里?地方靠哪里?特產(chǎn)是什么?市場(chǎng)怎樣?
2.人情世故怎樣?當(dāng)?shù)厝说男愿駛€(gè)愛(ài)好?
3.集團(tuán)的實(shí)力?老板的做人性格、信譽(yù)、實(shí)力、出身?
4.管理公司的能力和影響力，管理負(fù)責(zé)人的性格、信譽(yù)、實(shí)力、做事方式?
5.項(xiàng)目的大小?采購(gòu)的范圍?出單的時(shí)間?
6.針對(duì)以上的實(shí)際情況做個(gè)投資計(jì)劃。
六、攻單的技巧：(“專(zhuān)家年代”有句話(huà)：做事先做人)
1.細(xì)節(jié)決定一切成敗，細(xì)節(jié)是靠自己去判斷、去體會(huì)出來(lái)的，從客人動(dòng)作、語(yǔ)言可以判斷;從客人延伸與神態(tài)可以體會(huì)的。這些不是什么專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而是一個(gè)人本能反應(yīng)，你用新投入了才能感應(yīng)到。
2.(1)站在客人立場(chǎng)想問(wèn)題、做事情，你要清楚地告訴他你是什么人/你能做什么?同是你要清楚知道客人現(xiàn)在要什么?你能幫他解決什么?你能夠怎樣去做?能做到什么程度與時(shí)間告訴他，這時(shí)候要去判斷與體會(huì)客人的動(dòng)作、實(shí)力、性格;之后拿到老板的聯(lián)系電話(huà)與西那公畝大孝開(kāi)業(yè)時(shí)間。(2)第二次去見(jiàn)面之前要知道該做什么工作?要幫客人解決什么問(wèn)題?客人還有什么問(wèn)題需要我們解決?之后做一個(gè)方案給對(duì)方，同時(shí)要去體會(huì)客人的采購(gòu)一向與對(duì)你的態(tài)度表現(xiàn)，從中細(xì)心觀察分析你能成交的比例，是否繼續(xù)跟進(jìn)。(3)第三次要有技巧的送預(yù)算，遞預(yù)算表時(shí)要看客人的表情反應(yīng)，要目不轉(zhuǎn)睛地盯著預(yù)算單，用眼神逼客人作出反應(yīng)，你才能知道成功有多高，千萬(wàn)不要自欺欺人。
公司外出培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇十二
這次培訓(xùn)給我一個(gè)很深的印象，當(dāng)天回去之后我仍然一直在想，“工作”這件事情最真正的核心到底是什么。就像在這次培訓(xùn)當(dāng)中說(shuō)的，有很多人工作是為了應(yīng)付時(shí)間，是為了應(yīng)付生活，是為了應(yīng)付人生。仔細(xì)想一想，我們絕大部分人又何嘗不是呢？對(duì)于工作這個(gè)主題而言，很簡(jiǎn)單，也很復(fù)雜。你想的簡(jiǎn)單，它便簡(jiǎn)單了，你若是想的復(fù)雜了，它便一定是復(fù)雜的。經(jīng)過(guò)一個(gè)晚上的沉思，我在這個(gè)方面也有了一定的認(rèn)識(shí)。
對(duì)于每個(gè)人而言，工作的核心可能都不一樣，有些人是為了有一份工作而去養(yǎng)家糊口，有些人是不想碌碌無(wú)為，所以找一份穩(wěn)定的工作消費(fèi)時(shí)間。人的一生很漫長(zhǎng)也很短暫，而工作也占據(jù)著我們一生的絕大部分的時(shí)間。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為工作是維持我自律的一個(gè)準(zhǔn)則。
我的家境還算優(yōu)渥，所以從小我就從未在乎過(guò)錢(qián)，這次大學(xué)畢業(yè)來(lái)到公司，一是我想鍛煉自己，逐漸證明自己的能力，二是我想找一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)發(fā)展自己，三是我想通過(guò)這份工作，為我的人生帶來(lái)自律，自強(qiáng)，自愛(ài)。一份工作，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的就是一份工作，而一生，并非簡(jiǎn)單的一生。我有太多的感慨，也有太多的想法。這次培訓(xùn)雖然說(shuō)的很簡(jiǎn)單，但是卻引人深思。我想這也就是培訓(xùn)所起到的作用。越想的深了，就發(fā)現(xiàn)這次培訓(xùn)意義非常。
這次培訓(xùn)中我們常常探討的一個(gè)問(wèn)題就是“忠誠(chéng)”，每個(gè)員工都有選擇公司的權(quán)利，而一個(gè)公司給你機(jī)會(huì)，同時(shí)也會(huì)花精力去培養(yǎng)你。在這個(gè)過(guò)程中我們都是需要付出的，而作為剛出社會(huì)的我們，更需要公司更大的精力去培養(yǎng)。所以這次培訓(xùn)真正的主題，我想就是是否有決心在公司堅(jiān)定下去，不負(fù)使命，不負(fù)青春。用自己最真實(shí)的面目去面對(duì)這份工作，也用最堅(jiān)定的心智去面對(duì)這次挑戰(zhàn)。我相信自己能夠做到，我也相信不負(fù)公司對(duì)我的信任和培養(yǎng)。
時(shí)間是我們?nèi)松凶钪匾臇|西，它少一些，我們的生命線(xiàn)就短了一些。我已經(jīng)步入自己的崗位了，我會(huì)珍惜接下來(lái)的每分每秒，努力的去創(chuàng)造自己的價(jià)值，努力的去追求自己的目標(biāo)和理想。我相信自己可以用行動(dòng)證明，我有一顆強(qiáng)大的心臟，也有一個(gè)值得信任的頭腦。
對(duì)于大多數(shù)人來(lái)言，想找一份合適的工作是十分不容易的，等進(jìn)入公司之后，我們也會(huì)有相同的疑惑，那就是公司會(huì)不會(huì)為我們這些入職不久的員工準(zhǔn)備培訓(xùn)呢？畢竟工作雖然會(huì)讓我們成長(zhǎng)，但是培訓(xùn)也同樣起到了重要的作用，所以我個(gè)人還是挺喜歡培訓(xùn)活動(dòng)的。這個(gè)問(wèn)題在咱們公司就得到了很好的解決，咱們公司會(huì)不定期的為全體員工組織各類(lèi)的培訓(xùn)，這讓我們?cè)谂嘤?xùn)了之后都有了一種受益匪淺的感受。
就拿咱們公司最近這次的培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得公司的確是為員工們所著想的，因?yàn)樵谄饺绽锩娴墓ぷ髦校覀兊拇_是出現(xiàn)了一些問(wèn)題，這是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候沒(méi)有達(dá)到工作上的要求，這有一部分自身的原因，也有一部分工作的原因，所以我十分希望有誰(shuí)能來(lái)教一教自己就好了。公司或許聽(tīng)到了大家心中的想法，于是很快就為我們組織了一場(chǎng)技能培訓(xùn)，這次培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人不僅有公司里面的老員工，還有從其它公司請(qǐng)過(guò)來(lái)的技術(shù)大拿，這樣的規(guī)模實(shí)在是太講究了，所以我在培訓(xùn)的時(shí)候那可是一點(diǎn)都不愿意走神，深怕自己聽(tīng)漏了什么重要的信息，這或許要比我在學(xué)校里面聽(tīng)課還要認(rèn)真一些。這次培訓(xùn)給我的感受就是前輩們講解的十分認(rèn)真仔細(xì)，不僅在一些重要的地方講解的十分細(xì)致，就連一些細(xì)節(jié)處都處理的十分到位。
這一次的培訓(xùn)讓大家都學(xué)習(xí)到了不少的新知識(shí)和新技能，雖然這次培訓(xùn)的時(shí)候比較短暫，但是我們都聽(tīng)得很認(rèn)真，要是這次培訓(xùn)的時(shí)間再多一點(diǎn)就好了，那么我就能學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)了。在這里，我要好好地感謝一下公司，然后再感謝一下為我們培訓(xùn)的前輩，這一次的培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了許多有用的知識(shí)，也見(jiàn)識(shí)到了許多新鮮的技能，這可是以前都沒(méi)有接觸過(guò)的，所以這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)可得再多來(lái)一點(diǎn)。培訓(xùn)不僅給我增長(zhǎng)了一些見(jiàn)識(shí)，也讓我意識(shí)到了自己的不足，因?yàn)槲以谂嘤?xùn)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己有不少的地方都不明白，如果我在平日的工作里就掌握了這些知識(shí)的話(huà)，那么我覺(jué)得自己或許還不會(huì)對(duì)培訓(xùn)如此的渴望，所以我目前最主要的任務(wù)就是利用空閑時(shí)間去學(xué)習(xí)一些知識(shí)，多多掌握一些有用的技能，爭(zhēng)取讓自己的個(gè)人能力得到更為明顯的提升。
公司外出培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇十三
在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于20xx年x月x日對(duì)新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括見(jiàn)面禮儀、電話(huà)禮儀、辦公禮儀、會(huì)議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過(guò)組織對(duì)多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
一、細(xì)節(jié)、素質(zhì)、習(xí)慣。
細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。細(xì)節(jié)不是空喊出來(lái)的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓?zhuān)?xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來(lái)的，可以說(shuō)習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機(jī)會(huì)隱藏在細(xì)節(jié)中，我們對(duì)每位客戶(hù)的一個(gè)小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤(rùn)。
二、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)常掛嘴邊。
微笑，是服務(wù)的靈魂。它作為無(wú)言服務(wù)，對(duì)客人會(huì)起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話(huà)叫“服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心。”微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶(hù)，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶(hù)，但是對(duì)客戶(hù)而言，他是第一次來(lái)辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶(hù)一個(gè)微笑，他會(huì)感到一種自身的優(yōu)越，會(huì)感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺(jué)，那么下一次他還會(huì)來(lái)這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
“請(qǐng)”、“您好”、“對(duì)不起”、“謝謝”、“再見(jiàn)”等等，這些簡(jiǎn)單明了的禮貌用語(yǔ)不僅讓客戶(hù)感到親切友善，還向客戶(hù)展現(xiàn)了我們服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話(huà)鈴響較長(zhǎng)時(shí)，接起來(lái)說(shuō)聲“對(duì)不起，讓您久等了?！?；當(dāng)客戶(hù)報(bào)計(jì)劃時(shí)，確認(rèn)一下“請(qǐng)問(wèn)，您是要報(bào)10萬(wàn)元計(jì)劃嗎？”；當(dāng)下雨的時(shí)候，說(shuō)一句“您沒(méi)帶傘，有沒(méi)有著涼？”；當(dāng)客戶(hù)不多的時(shí)候，適當(dāng)?shù)馁澝廊纭澳裉旌芷痢保@些不超過(guò)10個(gè)字的話(huà)，拉近了與客戶(hù)之間的距離，讓客戶(hù)感到溫馨，那么下次他還會(huì)選擇我們?nèi)A豐來(lái)辦業(yè)務(wù)。
三、苦練業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。
在調(diào)研過(guò)程中，有一家銀行，它的硬件設(shè)施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù)，但是在辦業(yè)務(wù)的時(shí)候，操作很慢，致使后面排很長(zhǎng)的隊(duì)，這種服務(wù)客戶(hù)會(huì)滿(mǎn)意嗎？如果說(shuō)態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛(ài)崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問(wèn)，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當(dāng)作自己的老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶(hù)。我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶(hù)來(lái)的時(shí)候，為他們提供咨詢(xún)、建議，既方便客戶(hù)又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個(gè)員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶(hù)的真正需求是什么，客戶(hù)的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動(dòng)向如何，只是機(jī)械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶(hù)滿(mǎn)意，而是讓客戶(hù)感動(dòng)，讓客戶(hù)忠誠(chéng)。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個(gè)細(xì)節(jié)中、每一個(gè)客戶(hù)身上、每一天的工作中、每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵(lì)創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部、外部信息交流，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提供多元化服務(wù)。
一個(gè)星期的培訓(xùn)很快結(jié)束了，雖然學(xué)到的知識(shí)是有限的，但是每位學(xué)員的熱情和積極性都被調(diào)動(dòng)起來(lái)，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個(gè)人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來(lái)貢獻(xiàn)自己的力量。在今后的工作中，我會(huì)把所學(xué)到的知識(shí)完全的運(yùn)用到實(shí)際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務(wù)能力提上去，也會(huì)虛心向各部門(mén)老員工學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。我非常感動(dòng)，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好。
首先，十分感謝公司能給我這樣一次機(jī)會(huì)，讓我有幸在現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)到禮儀專(zhuān)家中國(guó)人民大學(xué)金正昆教授《高級(jí)商務(wù)禮儀——全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)》的精彩課程。9月15、16日兩天的課程培訓(xùn)，金教授用詼諧幽默的語(yǔ)言為我們講述一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈(zèng)送禮品、得體著裝等方面的要求，讓我受益匪淺，感觸很深，讓我看到了自己的不足，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方，體會(huì)到商務(wù)禮儀在工作、生活中的重要性。
參加培訓(xùn)的前一天，我還在耿耿于懷公司為什么會(huì)投入這么大的資金來(lái)進(jìn)行商務(wù)禮儀知識(shí)的培訓(xùn)，我天真的以為只要是一個(gè)正經(jīng)大學(xué)畢業(yè)的人，禮儀修養(yǎng)應(yīng)該不會(huì)那么差。但是，我忘記了，世界是具有多樣性的。培訓(xùn)的第一天，金教授開(kāi)講不到20分鐘的時(shí)間里，他拋出一個(gè)鮮活例子就將我難到了——“打電話(huà)誰(shuí)先掛”，這個(gè)問(wèn)題同樣也引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)全體學(xué)員的熱烈討論，我從來(lái)就沒(méi)有思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題，我的第一反應(yīng)是先打的人后掛，絲毫沒(méi)有經(jīng)過(guò)大腦思考，只是將我以往的習(xí)慣當(dāng)成了“標(biāo)準(zhǔn)”。金教授給出了答案：國(guó)際慣例是地位高者先掛。一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人！這樣的答案誰(shuí)能不信服呢？！所有的游戲規(guī)則都是由強(qiáng)者制定的，強(qiáng)者說(shuō)了算，打電話(huà)的規(guī)則也是如此！就這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，讓我醒悟了過(guò)來(lái)，這個(gè)高級(jí)商務(wù)禮儀課程的培訓(xùn)是完全有必要的，需要每個(gè)人去認(rèn)真學(xué)習(xí)、感悟，尤其是從事會(huì)議服務(wù)接待工作的我們，更應(yīng)該引起重視，禮儀問(wèn)題關(guān)系重大。也更加明白為什么公司愿意花重金來(lái)給我們做這個(gè)培訓(xùn)了。
2天時(shí)間，金教授在本次課程培訓(xùn)中教會(huì)了我許多高級(jí)商務(wù)禮儀知識(shí)，如短信禮儀、喝紅酒的禁忌、祝賀他人時(shí)打什么顏色的領(lǐng)帶、正式宴請(qǐng)他人時(shí)應(yīng)注意哪些、陪領(lǐng)導(dǎo)乘電梯的出入順序、陪客人時(shí)聊什么不聊什么、如何做
自我介紹
、名片交換的禮儀、握手的基本禮儀等等。
讓我印象比較深刻的是，金教授在提問(wèn)“祝賀他人時(shí)打什么顏色領(lǐng)帶”時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)了3個(gè)學(xué)員，1男學(xué)員站起來(lái)一語(yǔ)不發(fā)，另1男學(xué)員發(fā)了言卻不知道回答的是什么，僅有那1女學(xué)員作出回答粉紅色。當(dāng)時(shí)我就在想，即時(shí)我不知道答案我也應(yīng)該吱一聲告訴教授我不知道，請(qǐng)賜教，或者我可以隨便說(shuō)一個(gè)顏色也行，萬(wàn)萬(wàn)不可站起來(lái)像個(gè)木頭在那里干杵著，完全像個(gè)小學(xué)生被罰站一般，這是我當(dāng)時(shí)的一個(gè)體會(huì)。更觸動(dòng)我的是，金教授對(duì)他們幾個(gè)人的點(diǎn)評(píng)。
金教授說(shuō)，在這樣的場(chǎng)合之下起來(lái)發(fā)言是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，應(yīng)學(xué)會(huì)把握機(jī)會(huì)，金教授以此為例展開(kāi)了對(duì)“溝通禮儀”深入的講解。他說(shuō)，回答師長(zhǎng)問(wèn)題時(shí)首先應(yīng)該站起來(lái)，其次，在回答問(wèn)題之前可以借機(jī)作下自我介紹，讓更多人（潛在客戶(hù)）認(rèn)識(shí)你，如“金教授，你好。很高興能有機(jī)會(huì)回答您的問(wèn)題。我是海南春秋西點(diǎn)商務(wù)會(huì)議展覽有限公司網(wǎng)絡(luò)部編輯顏小七，我認(rèn)為去給他人祝賀道喜時(shí)應(yīng)佩戴的是紫紅色的領(lǐng)帶……”西點(diǎn)會(huì)展金教授的這番點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)醒了包括我在內(nèi)的很多人，人們通常只知道回答師長(zhǎng)提問(wèn)要起立表示尊重，卻忽略了向提問(wèn)者以及身邊的人作自我介紹，殊不知讓別人知道你身份這也是一基本的商務(wù)交往禮儀，其實(shí)最重要的還是借此將自己介紹給大家，如果你是做服務(wù)行業(yè)的，如果你是做市場(chǎng)推廣的，更應(yīng)把握此機(jī)會(huì)，說(shuō)不準(zhǔn)旁邊就有你的潛在客戶(hù)，說(shuō)不準(zhǔn)哪天他們就主動(dòng)聯(lián)系到你。金正昆教授說(shuō)，溝通講究主動(dòng)性，有效的溝通讓我們成功！認(rèn)真只能把事情做成，用心方能把事情做好！
金教授在本次《高級(jí)商務(wù)禮儀——全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)》的培訓(xùn)課程中與大家分享了許許多多的商務(wù)禮儀經(jīng)典案例，內(nèi)容輕松詼諧，但都蘊(yùn)含著深刻的道理。需要每個(gè)人用心去揣摩、感悟。公司組織的這次商務(wù)禮儀培訓(xùn)非常具有意義，從個(gè)人的角度看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)；二是有助于人美化自身、美化生活；三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。非常期待日后還能參加這樣的課程學(xué)習(xí)，完善自己！
公司外出培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇十四
首先，我十分感謝公司給我們?nèi)w員工的群眾培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的方法方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也十分珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿(mǎn)濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的.的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣(mài)場(chǎng)的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和職責(zé)心強(qiáng)的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的比較也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對(duì)培訓(xùn)是十分著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)，更加發(fā)奮!更加自信!
接下來(lái)的培訓(xùn)，我想會(huì)更搞笑、更專(zhuān)業(yè)，因此我會(huì)更認(rèn)真聽(tīng)，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，正因我也很熱愛(ài)且珍惜這份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，堅(jiān)信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加完美。
公司外出培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇十五
首先是公司的副總蔡給我們講理念與心態(tài)，說(shuō)這兩個(gè)因素是決定成功的關(guān)鍵。雖然是老生常談了，但是倒是給了我很大的啟發(fā)。之前一直都太懈怠了，雖然有心在這間公司里發(fā)展和成長(zhǎng)，但是總是沒(méi)有下定決心要去怎么做，單單只在那里做白日夢(mèng)，理想是永遠(yuǎn)都不會(huì)實(shí)現(xiàn)的，只有真真正正地做好規(guī)劃，從理想出發(fā)，建立理念，落實(shí)到行為，培養(yǎng)成習(xí)慣，然后才能邁向成功。
而良好的職業(yè)心態(tài)也是我所缺乏的，一直只想著這間公司能夠給我多少的發(fā)展空間，能夠給我多少報(bào)酬，能夠給我多好的前景，然而卻從不問(wèn)我能不能夠在有限的資源里面盡自己的努力去成長(zhǎng)，也沒(méi)有想過(guò)主動(dòng)地去鍛煉自己，只是一直在盲目地焦慮怕自己做不好，卻沒(méi)有真正端正心態(tài)，積極地去學(xué)習(xí)…這是我做得不好的。
下午就是一個(gè)外聘的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師來(lái)給我們上課，通過(guò)一些互動(dòng)的活動(dòng)(嗯…我覺(jué)得都比較無(wú)聊)，她要求我們做到四點(diǎn)職業(yè)素養(yǎng)：敬業(yè)、主動(dòng)、協(xié)作、積極。我覺(jué)得我勉強(qiáng)能做到敬業(yè)(因?yàn)榈浆F(xiàn)時(shí)來(lái)說(shuō)我還是比較滿(mǎn)意這份工作，也能夠比較主動(dòng)地去完成它)和協(xié)作(通常能夠很快的找到與人合作的方法，主要問(wèn)題是我有點(diǎn)太清高，有些人素質(zhì)比較低的話(huà)我很難克服自己的鄙視心理)。
主動(dòng)和積極是我非常缺乏的，但是這兩個(gè)要素偏偏是職業(yè)化素質(zhì)的重點(diǎn)。我覺(jué)得作為現(xiàn)在的大學(xué)生中的一員，我自身存在著這一代人的明顯特點(diǎn)：依賴(lài)性強(qiáng)。雖然說(shuō)我很想克服它，但是那種與生俱來(lái)的，在平時(shí)生活中也一直“培養(yǎng)”的慣性很難說(shuō)改就改，只能在工作中每時(shí)每刻都提醒自己，每件事情都要主動(dòng)積極地去幫忙，去分擔(dān)，不要?jiǎng)e人來(lái)找了才去;遇到問(wèn)題要主動(dòng)去想辦法解決，就算解決不了也要自己先想好幾個(gè)辦法，再匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，供領(lǐng)導(dǎo)參考，不要一碰到問(wèn)題就找領(lǐng)導(dǎo)，做到“問(wèn)題到我為止”;還有不要找借口，只找辦法;不要人有我有，而要人無(wú)我有，人有我優(yōu)!
公司外出培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇一
根據(jù)華電集團(tuán)公司和能源公司的指示精神，我分場(chǎng)對(duì)全體職工進(jìn)行了為期四個(gè)月的安全培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，使全體職工更深刻的認(rèn)識(shí)到了安全是企業(yè)的.生命，安全是企業(yè)的立足之本，增強(qiáng)了職工的安全意識(shí)和主人翁精神，同時(shí)積累了寶貴的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，保證了企業(yè)的安全、健康、持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)就此次培訓(xùn)工作做如下總結(jié)：
按照公司要求，我分場(chǎng)成立了以分場(chǎng)主任為組長(zhǎng)，黨支部書(shū)記為副組長(zhǎng)，各專(zhuān)工和班組長(zhǎng)為成員的冬季安全培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，制定培訓(xùn)計(jì)劃，選定培訓(xùn)內(nèi)容。在現(xiàn)場(chǎng)工作任務(wù)繁忙的情況下，千方百計(jì)安排培訓(xùn)時(shí)間，抽調(diào)授課老師，領(lǐng)導(dǎo)小組的成立及正確的組織領(lǐng)導(dǎo)為此次培訓(xùn)工作的圓滿(mǎn)成功打下了良好基礎(chǔ)。
此次培訓(xùn)的時(shí)間為：20xx年12月1日至20xx年3月31日，共四個(gè)月。12月3日，在分場(chǎng)會(huì)議室召開(kāi)了分場(chǎng)全體人員及各分場(chǎng)各管理人員參加的冬季安全培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)，會(huì)議由分場(chǎng)安全員主持。會(huì)上，分場(chǎng)主任做動(dòng)員講話(huà)，號(hào)召員工們珍惜此次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，各班組要周密組織，精心安排，要真正做到全員、全過(guò)程學(xué)習(xí)，把此次培訓(xùn)當(dāng)作一次提高自我保護(hù)能力、完善自我業(yè)務(wù)技能的機(jī)會(huì)。
這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中國(guó)華電集團(tuán)公司電力生產(chǎn)安全工作規(guī)定（a版）》、《中國(guó)華電集團(tuán)公司電力生產(chǎn)安全工作獎(jiǎng)懲管理辦法（a版）》、《發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)安全事故及典型障礙案例匯編》、《火力發(fā)電廠生產(chǎn)典型事故預(yù)防措施》、《中國(guó)華電集團(tuán)工作票和操作票使用規(guī)定》及《哈熱公司工作票、操作票管理標(biāo)準(zhǔn)》、《火力發(fā)電生產(chǎn)典型作業(yè)潛在風(fēng)險(xiǎn)與預(yù)控措施》、《發(fā)電機(jī)組檢修全過(guò)程安全管理規(guī)定》、《集團(tuán)動(dòng)火作業(yè)安全管理規(guī)定（試行）》及《哈熱公司動(dòng)火管理標(biāo)準(zhǔn)》、《哈熱電公司突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《哈熱電公司大面積供熱中斷事故應(yīng)急預(yù)案》、《火力發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)安全設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)》以及新版《電力安全工作規(guī)程》有關(guān)章節(jié)等。
為使此次培訓(xùn)工作做好、做細(xì)、做嚴(yán)、做出成績(jī)，達(dá)到預(yù)期的目的，培訓(xùn)考核小組積極工作，各參與培訓(xùn)班組在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下相互配合協(xié)作。幾位專(zhuān)工和分場(chǎng)安全員幾次磋商研究，共同制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，提出了此次培訓(xùn)的目的、要求及實(shí)施方法等。
此次培訓(xùn)工作是我分場(chǎng)成立以來(lái)內(nèi)容比較全面、人員比較多、時(shí)間比較長(zhǎng)的一次培訓(xùn)，為了使此次培訓(xùn)工作起到真正的效果，領(lǐng)導(dǎo)小組著眼于實(shí)際，從各個(gè)班組抽調(diào)骨干人員，成立了一支由分場(chǎng)專(zhuān)工、安全員及各班組長(zhǎng)組成的業(yè)務(wù)精干的授課隊(duì)伍。在培訓(xùn)前各授課人員都進(jìn)行了認(rèn)真的備課，做到了給別人講的自己得先懂、先會(huì)、先精，在領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)和授課人員的努力下，此次培訓(xùn)工作受到了全分場(chǎng)員工的好評(píng)。
提高廣大員工的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)職工的創(chuàng)新能力、反應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力是此次培訓(xùn)工作的目的。為了達(dá)到此目的，并實(shí)現(xiàn)全員、全過(guò)程學(xué)習(xí)，培訓(xùn)小組沒(méi)有局限于一種培訓(xùn)方式，而是采用比較靈活且有效的培訓(xùn)方式?；覉?chǎng)檢修班因?yàn)榧竟?jié)原因現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備比較穩(wěn)定，故培時(shí)間確定于每周一、三、五進(jìn)行培訓(xùn)，除灰檢修班考慮到脫硫電除塵現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備缺陷較多，因此采用了上午工作、下午培訓(xùn)的方式，這樣既沒(méi)有影響正常工作，又沒(méi)有影響培訓(xùn)，起到了事半功倍的效果。脫硫運(yùn)行利用每次下前夜的"冬訓(xùn)學(xué)習(xí)班"進(jìn)行培訓(xùn)等。通過(guò)這些新穎的學(xué)習(xí)方式，充分調(diào)動(dòng)了廣大員工的學(xué)習(xí)熱情。培訓(xùn)結(jié)束后，各班組采取閉卷和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際相結(jié)合的方法，進(jìn)行一次系統(tǒng)的考試。教培部、安監(jiān)部、生技部將對(duì)冬訓(xùn)工作進(jìn)行抽查和考問(wèn)。全分場(chǎng)八個(gè)班組共計(jì)64人參加了考試且及格率達(dá)到100%。這是近年來(lái)培訓(xùn)考試成績(jī)較好的一次。
1、個(gè)別職工對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)程度不夠，存在應(yīng)付現(xiàn)象。
2、培訓(xùn)組織上雖然經(jīng)過(guò)努力達(dá)到了預(yù)期的效果，但還存在如時(shí)間安排不妥等不利的地方。
公司外出培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇二
作為一名質(zhì)量管理人員，個(gè)人的從業(yè)道德與思想素質(zhì)是十分重要的。質(zhì)量管理人員是否有高度的責(zé)任心，是否有正確的價(jià)值觀，是否有吃苦上進(jìn)的精神，對(duì)做好質(zhì)量管理工作是十分必要的。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我增強(qiáng)了大局意識(shí)與責(zé)任意識(shí)，明白了要將公司利益放在第一位。應(yīng)遵循局部服從整體、大局服從小局的原則，并始終保持積極向上、開(kāi)拓進(jìn)取的實(shí)干精神，做好本職工作。
（二）學(xué)會(huì)溝通協(xié)調(diào)，提升管理水平
作為一名管理人員，要掌握一定的溝通技巧，才能做好組織協(xié)調(diào)工作。在運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了很多管理方面的知識(shí)及溝通技巧。我認(rèn)為無(wú)論是對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、員工還是客戶(hù)，首先要放下架子，尊重他們，真誠(chéng)地溝通，不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，圍繞公司的工作目標(biāo)，在本職崗位上認(rèn)真開(kāi)展工作。同時(shí)，要經(jīng)常反思、總結(jié)個(gè)人工作中的不足，完善管理的方式方法，才能進(jìn)一步提高管理水平。
（三）學(xué)以致用，業(yè)務(wù)能力有很大的提升
公司組織的這三次培訓(xùn)都和我們的日常工作密切相關(guān)。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我也深刻認(rèn)識(shí)到管理是一門(mén)深厚的學(xué)問(wèn)，要想做好質(zhì)量管理工作，我還需要加倍的努力。因此，在培訓(xùn)過(guò)程中，我喜歡理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)來(lái)解決工作中存在的問(wèn)題。通過(guò)一段時(shí)間的摸索，使我的業(yè)務(wù)水平有了極大的提升。一是熟悉了方差的相關(guān)理論知識(shí)，能靈活加以運(yùn)用。二是管理的精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中，我們還有很多工作要做，還有不少潛力可挖。精細(xì)化管理也是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。因此，我更注重精細(xì)化管理，通過(guò)相關(guān)知識(shí)的運(yùn)用來(lái)提高管理質(zhì)量。三是進(jìn)一步提高了自身的綜合能力，包括思維、判斷、決策、問(wèn)題駕馭、應(yīng)變、組織、創(chuàng)新等能力?？朔诉^(guò)去目光短淺、犯經(jīng)驗(yàn)錯(cuò)誤等缺點(diǎn)，根據(jù)最優(yōu)化的要求，強(qiáng)化創(chuàng)新理念，主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，提出新看法。另外，要像培訓(xùn)老師所講的那樣，要形成科學(xué)、完整的管理機(jī)制，環(huán)環(huán)抓落實(shí)，級(jí)級(jí)抓執(zhí)行，才能產(chǎn)生更多的運(yùn)營(yíng)效益。
公司外出培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇三
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的外出培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，我也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
通過(guò)這3個(gè)月的學(xué)習(xí)和工廠，我學(xué)習(xí)到了很多從前沒(méi)有接觸過(guò)的知識(shí)，使我眼界大開(kāi)，感受頗深。在開(kāi)始幾天上課學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)了很多設(shè)備，了解了它們的性能，及作用。剛開(kāi)始培訓(xùn)老師們發(fā)給我們氣化的流程圖，拿到手一看腦子一頭霧水，通過(guò)老師的講解和平時(shí)的探討讓我們慢慢能夠看懂流程圖甚至到最后我們能畫(huà)出簡(jiǎn)化的流程圖。隨后又到工廠去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步了解到了設(shè)備的開(kāi)啟，維護(hù)保養(yǎng)。
通過(guò)上課學(xué)習(xí)和工廠實(shí)踐使我了解和掌握了四噴嘴氣化技術(shù)的工藝流程，操作，設(shè)備維護(hù)及事故判斷和基本的事故處理。初到工廠的時(shí)候內(nèi)心有點(diǎn)忐忑，不知道師傅會(huì)是什么樣的兇不兇，會(huì)不會(huì)不愿意教我們。但隨后這些顧慮就隨著師傅們的熱情消散了。通過(guò)師傅們的教導(dǎo)讓我們學(xué)到了在課上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。而在我們又學(xué)習(xí)了一個(gè)星期的仿真，怎么開(kāi)停車(chē)，還有一些簡(jiǎn)單的事故處理。
在的學(xué)習(xí)已近尾聲，剛開(kāi)始的我來(lái)到這還有點(diǎn)迷茫，不過(guò)通過(guò)的老師們和新能鳳凰的師傅們，在我碰到不懂的問(wèn)題的時(shí)候總能為我解惑，使我們學(xué)習(xí)的更好更透徹。這3個(gè)月的培訓(xùn)，是我們很好的一次學(xué)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會(huì)，使我們先了解一些相關(guān)知識(shí)好讓我們回去能融入到以后的工作中去。讓我們以后工作更加得心應(yīng)手。
謝謝老師和師傅們。
通過(guò)此次外出組織學(xué)習(xí)，我們看到了我們公司與公司的差距之大，同時(shí)通過(guò)我們的細(xì)心觀察及與公司的員工和領(lǐng)導(dǎo)的交流，我們學(xué)習(xí)到很多經(jīng)驗(yàn)。公司值得我們學(xué)習(xí)的地方很多，很多。具體如下：
1、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律非常好，我們一行人是在下午上班五分鐘后進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間的，一進(jìn)車(chē)間就被那種生產(chǎn)氣氛感染，沒(méi)有人聊天，沒(méi)有人玩手機(jī)，大家都是埋著頭拼命的做事。當(dāng)我們?cè)谲?chē)間走動(dòng)的時(shí)候沒(méi)有一個(gè)員工停下手里的工作抬起頭看我們。
2、車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量良好，總共一百多車(chē)位的車(chē)間，小組沒(méi)有配備中查，車(chē)間也沒(méi)有qc、只有到尾部有兩名查貨員，雖然管理質(zhì)量的人這么少，但車(chē)間質(zhì)量非常好，他們是怎么做的呢？首先是開(kāi)款時(shí)，組長(zhǎng)必須教會(huì)每個(gè)員工所做工序，并詳細(xì)告訴員工要求標(biāo)準(zhǔn)，第二是組長(zhǎng)每天的巡查，第三是倡導(dǎo)每個(gè)員工都是質(zhì)檢員的思想，即每個(gè)員工在生產(chǎn)時(shí)都有責(zé)任檢查上道工序的質(zhì)量。
3、員工工作積極性高，由于該公司已經(jīng)和“每個(gè)人”公司合作很長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)各工序的產(chǎn)能能做到很好的評(píng)估，所以在開(kāi)款時(shí)工價(jià)已經(jīng)全部出臺(tái)，這樣每個(gè)員工都能算出自己每天的工資，這大大的提高了工作積極性。
4、員工技能熟練，當(dāng)我們?cè)谲?chē)間看到五線(xiàn)上袖子、平車(chē)上拉鏈、開(kāi)代、拼縫、落代貼等工序，不得不在內(nèi)心感嘆。真的太快了，在我們這邊要停四五次車(chē)的工序，她們最多停兩次，其次她們?cè)谀秘浐头咆浀臅r(shí)間非常短速度非?？?，這樣減少了多余的動(dòng)作縮短了工序時(shí)間。在工序數(shù)量這一塊后面有數(shù)據(jù)說(shuō)明，請(qǐng)留意。
5、車(chē)間員工分工明確，為了能有效的提高產(chǎn)能和充分的發(fā)揮各位員工的特長(zhǎng)，我們?cè)诠究吹剿齻兠總€(gè)員工都有明確的分工，比如做代蓋的就是專(zhuān)做代蓋、開(kāi)代的就是專(zhuān)開(kāi)代，所有和車(chē)縫沒(méi)有關(guān)系的工序都是有輔助工完成，包括點(diǎn)位、比位、打刀口、修止口、寫(xiě)編號(hào)等。
6、車(chē)間管理人員配比少，總共一百多人的車(chē)間（分成三個(gè)大組）沒(méi)有小組組長(zhǎng)，只有一個(gè)車(chē)間組任，沒(méi)有中查只有尾部?jī)擅樨泦T，沒(méi)有收發(fā)，沒(méi)有雜工。這么低的管理配比能有這么高的效率這真的值得我們學(xué)習(xí)的，試想如果把我們公司多余的管理人員工資都分到員工工價(jià)里，是否也對(duì)員工積極性有所提高呢。
7、車(chē)間的流水模式，車(chē)間流水模式為大包流，流水線(xiàn)為一條直線(xiàn)，上道工序做完傳給下道工序。流水線(xiàn)前面開(kāi)貨后面出成品，每個(gè)工序相連接。
8、高效高品質(zhì)的裁床，公司裁床共計(jì)人數(shù)為：7人，平均每天產(chǎn)量為件左右，他們是怎么做到的？我們?cè)诓么部吹?，他們每個(gè)人都是非常忙碌的，給人的感覺(jué)就像在打仗在救火一樣，他們沒(méi)有固定誰(shuí)只做什么，拉完布就去分包，畫(huà)完嘜架就去做電剪，大家都是齊心協(xié)力完成每天的產(chǎn)量。質(zhì)量方面，通過(guò)我們對(duì)車(chē)間的了解及自己觀看沒(méi)有發(fā)現(xiàn)裁片不對(duì)稱(chēng)，棉不夠大、刀口過(guò)大等品質(zhì)問(wèn)題。
9、尾部的高效，尾部人數(shù)共計(jì)為6人，平均每天產(chǎn)量為件左右，由于在車(chē)間已經(jīng)完成打扣、剪線(xiàn)等工序到尾部只剩下包裝，這樣產(chǎn)量很高。
公司外出培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇四
中國(guó)移動(dòng)，溝通從心開(kāi)始，公司新員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)。這句話(huà)相信大家都聽(tīng)過(guò)，以前我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自回去移動(dòng)工作，因?yàn)樽约旱暮芏嗟默F(xiàn)實(shí)情況都是需要持續(xù)不斷的努力才可以做好，我堅(jiān)信自己會(huì)成功，不過(guò)自己努力的方向卻不知道是哪個(gè)方向，我相信大家都知道，在不斷的前進(jìn)中，我有著更多的理念，以后的路，我相信我會(huì)做好的，我知道自己會(huì)去的更大的成功!
走出美麗的校園，滿(mǎn)懷無(wú)限的憧憬與期待，我走進(jìn)了中國(guó)移動(dòng)。從初時(shí)找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處，時(shí)間已從指縫間悄然溜過(guò)了一個(gè)月。8月13號(hào)，這是一個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)刻，因?yàn)樵谶@一天中國(guó)移動(dòng)xx分公司的第四期新員工培訓(xùn)拉開(kāi)了序幕，主要有省公司的各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)職培訓(xùn)師就公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)概況、規(guī)章制度和現(xiàn)代員工的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行了深入、系統(tǒng)的培訓(xùn)。時(shí)間雖短，但受益匪淺。在以下幾個(gè)方面感悟頗多：
一、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新思路。
以前江書(shū)記曾經(jīng)指出：創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)家庭，都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動(dòng)力，中國(guó)移動(dòng)也是如此。在關(guān)于中國(guó)移動(dòng)需要什么樣員工的論述中，集團(tuán)王建宙總裁已重點(diǎn)指出：一、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)；二、艱苦奮斗的精神；三、盡善盡美的追求；四、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。由此可見(jiàn)，創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位，是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步的靈魂。它主要包括技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。這需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中從點(diǎn)滴做起，從每個(gè)人做起。只有這樣，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的聚集才能匯聚成河流， 從而川流不息。簡(jiǎn)言之，只有我們中國(guó)移動(dòng)的每一位員工發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力，才能使我們中國(guó)移動(dòng)的事業(yè)生生不息，為社會(huì)、為國(guó)家、為人民做出更大的貢獻(xiàn)。
二、自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合。在學(xué)校里我們?cè)缇土?xí)慣于“禮義廉恥”
的說(shuō)教，不斷地告誡自己，要學(xué)會(huì)“先做人，再做事”。學(xué)會(huì)做人，才能游刃有余；學(xué)會(huì)做事，才能在工作中厚積薄發(fā)。簡(jiǎn)而言之，大家都要立志成為一個(gè)道德高尚、才智杰出的人，可從來(lái)都沒(méi)有用一個(gè)明確而清晰的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求過(guò)、衡量過(guò)自己，這讓大家時(shí)感困惑。現(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生 臻于至善。這八字雖少，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它至少回答了：“我們是誰(shuí)？我們要做什么？我們的目標(biāo)是什么？”，更明確了我們的工作責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和自我責(zé)任。因此，我們移動(dòng)人只有堅(jiān)持以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感為使命，在工作中勇?lián)?zé)任，對(duì)自己嚴(yán)格要求，并不斷超越，才能打造中國(guó)移動(dòng)卓越的運(yùn)營(yíng)體系，建設(shè)卓越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。只要這樣，中國(guó)移動(dòng)必將成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。
三、具備敬業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)精神。具體而言，就是要求我們每個(gè)人都要成為職業(yè)化的員工。職業(yè)化最感性的理解就是：肯學(xué)、肯干、會(huì)干、忠誠(chéng)；敬上級(jí)、敬同事、敬客戶(hù)。不難體會(huì)，實(shí)際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，這就要求我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切”。對(duì)工作要有正確的工作心態(tài)，對(duì)我個(gè)人而言，我常常希望自己是一個(gè)藝術(shù)家，我的每一件工作都是我的作品，凝結(jié)著我的智慧和汗水，完成之后，帶來(lái)成就感與滿(mǎn)足感，藉此成就與滿(mǎn)足形成了快樂(lè)工作的本源，形成了工作的動(dòng)力。而良好的工作技能或方法更是一名職業(yè)化員工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達(dá)能力與合作技巧等等。這些都要求我們?cè)诼殬I(yè)化的成長(zhǎng)道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。
四、加強(qiáng)和同事的溝通，形成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的強(qiáng)大力量。
在團(tuán)隊(duì)合作中，加強(qiáng)彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)力量的主要途徑，因?yàn)槲覀冇赡就霸碇褐挥屑訌?qiáng)溝通，才能發(fā)揮最短板的最大效應(yīng)。那如何進(jìn)行最有效的溝通呢？我們知道，中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)理念就是：溝通從心開(kāi)始。即要我們從內(nèi)心去信任團(tuán)隊(duì)成員，并具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。其實(shí)，我們?cè)谀仙胶卣够氐囊惶祗w驗(yàn)已很好地詮釋了這一切。在團(tuán)隊(duì)中，沒(méi)有個(gè)人英雄，只有團(tuán)隊(duì)成員，大家要互幫互助，多些奉獻(xiàn)和寬容。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來(lái)的自愿合作和協(xié)同努力的精神，這種精神的基石就是奉獻(xiàn)和寬容，所以我們團(tuán)隊(duì)之間要大力、有效地溝通，講究奉獻(xiàn)和寬容別人，這樣才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的巨大力量。
公司外出培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇五
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的外出培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，我也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
通過(guò)這3個(gè)月的學(xué)習(xí)和工廠實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了很多從前沒(méi)有接觸過(guò)的知識(shí)，使我眼界大開(kāi)，感受頗深。在開(kāi)始幾天上課學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)了很多設(shè)備，了解了它們的性能，使用方法及作用。剛開(kāi)始培訓(xùn)老師們發(fā)給我們氣化的流程圖，拿到手一看腦子一頭霧水，通過(guò)老師的講解和平時(shí)的探討讓我們慢慢能夠看懂流程圖甚至到最后我們能畫(huà)出簡(jiǎn)化的流程圖。隨后又到工廠去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步了解到了設(shè)備的開(kāi)啟，維護(hù)保養(yǎng)。
通過(guò)上課學(xué)習(xí)和工廠實(shí)踐使我了解和掌握了四噴嘴氣化技術(shù)的工藝流程，操作，設(shè)備維護(hù)及事故判斷和基本的事故處理。初到工廠的時(shí)候內(nèi)心有點(diǎn)忐忑，不知道師傅會(huì)是什么樣的兇不兇，會(huì)不會(huì)不愿意教我們。但隨后這些顧慮就隨著師傅們的熱情消散了。通過(guò)師傅們的教導(dǎo)讓我們學(xué)到了在課上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。而在xx我們又學(xué)習(xí)了一個(gè)星期的仿真，怎么開(kāi)停車(chē)，還有一些簡(jiǎn)單的事故處理。
在xx的學(xué)習(xí)已近尾聲，剛開(kāi)始的我來(lái)到這還有點(diǎn)迷茫，不過(guò)通過(guò)xx的老師們和新能鳳凰的師傅們，在我碰到不懂的問(wèn)題的時(shí)候總能為我解惑，使我們學(xué)習(xí)的更好更透徹。這3個(gè)月的培訓(xùn)，是我們很好的一次學(xué)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會(huì)，使我們先了解一些相關(guān)知識(shí)好讓我們回去能融入到以后的工作中去。讓我們以后工作更加得心應(yīng)手。
謝謝老師和師傅們。
通過(guò)此次外出組織學(xué)習(xí)，我們看到了我們公司與xx公司的差距之大，同時(shí)通過(guò)我們的細(xì)心觀察及與xx公司的員工和領(lǐng)導(dǎo)的交流，我們學(xué)習(xí)到很多經(jīng)驗(yàn)。xx公司值得我們學(xué)習(xí)的地方很多，很多。具體如下：
1、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律非常好，我們一行人是在下午上班五分鐘后進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間的，一進(jìn)車(chē)間就被那種生產(chǎn)氣氛感染，沒(méi)有人聊天，沒(méi)有人玩手機(jī)，大家都是埋著頭拼命的做事。當(dāng)我們?cè)谲?chē)間走動(dòng)的時(shí)候沒(méi)有一個(gè)員工停下手里的工作抬起頭看我們。
2、車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量良好，總共一百多車(chē)位的車(chē)間，小組沒(méi)有配備中查，車(chē)間也沒(méi)有qc、只有到尾部有兩名查貨員，雖然管理質(zhì)量的人這么少，但車(chē)間質(zhì)量非常好，他們是怎么做的呢？首先是開(kāi)款時(shí)，組長(zhǎng)必須教會(huì)每個(gè)員工所做工序，并詳細(xì)告訴員工要求標(biāo)準(zhǔn)，第二是組長(zhǎng)每天的巡查，第三是倡導(dǎo)每個(gè)員工都是質(zhì)檢員的思想，即每個(gè)員工在生產(chǎn)時(shí)都有責(zé)任檢查上道工序的質(zhì)量。
3、員工工作積極性高，由于該公司已經(jīng)和“每個(gè)人”公司合作很長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)各工序的產(chǎn)能能做到很好的評(píng)估，所以在開(kāi)款時(shí)工價(jià)已經(jīng)全部出臺(tái)，這樣每個(gè)員工都能算出自己每天的工資，這大大的提高了工作積極性。
4、員工技能熟練，當(dāng)我們?cè)谲?chē)間看到五線(xiàn)上袖子、平車(chē)上拉鏈、開(kāi)代、拼縫、落代貼等工序，不得不在內(nèi)心感嘆。真的太快了，在我們這邊要停四五次車(chē)的工序，她們最多停兩次，其次她們?cè)谀秘浐头咆浀臅r(shí)間非常短速度非常快，這樣減少了多余的動(dòng)作縮短了工序時(shí)間。在工序數(shù)量這一塊后面有數(shù)據(jù)說(shuō)明，請(qǐng)留意。
5、車(chē)間員工分工明確，為了能有效的提高產(chǎn)能和充分的發(fā)揮各位員工的特長(zhǎng)，我們?cè)趚x公司看到她們每個(gè)員工都有明確的分工，比如做代蓋的就是專(zhuān)做代蓋、開(kāi)代的就是專(zhuān)開(kāi)代，所有和車(chē)縫沒(méi)有關(guān)系的工序都是有輔助工完成，包括點(diǎn)位、比位、打刀口、修止口、寫(xiě)編號(hào)等。
6、車(chē)間管理人員配比少，總共一百多人的車(chē)間（分成三個(gè)大組）沒(méi)有小組組長(zhǎng)，只有一個(gè)車(chē)間組任，沒(méi)有中查只有尾部?jī)擅樨泦T，沒(méi)有收發(fā)，沒(méi)有雜工。這么低的管理配比能有這么高的效率這真的值得我們學(xué)習(xí)的，試想如果把我們公司多余的管理人員工資都分到員工工價(jià)里，是否也對(duì)員工積極性有所提高呢。
7、車(chē)間的流水模式，車(chē)間流水模式為大包流，流水線(xiàn)為一條直線(xiàn)，上道工序做完傳給下道工序。流水線(xiàn)前面開(kāi)貨后面出成品，每個(gè)工序相連接。
8、高效高品質(zhì)的裁床，xx公司裁床共計(jì)人數(shù)為：7人，平均每天產(chǎn)量為xx件左右，他們是怎么做到的？我們?cè)诓么部吹?，他們每個(gè)人都是非常忙碌的，給人的感覺(jué)就像在打仗在救火一樣，他們沒(méi)有固定誰(shuí)只做什么，拉完布就去分包，畫(huà)完嘜架就去做電剪，大家都是齊心協(xié)力完成每天的產(chǎn)量。質(zhì)量方面，通過(guò)我們對(duì)車(chē)間的了解及自己觀看沒(méi)有發(fā)現(xiàn)裁片不對(duì)稱(chēng)，棉不夠大、刀口過(guò)大等品質(zhì)問(wèn)題。
9、尾部的高效，尾部人數(shù)共計(jì)為6人，平均每天產(chǎn)量為xx件左右，由于在車(chē)間已經(jīng)完成打扣、剪線(xiàn)等工序到尾部只剩下包裝，這樣產(chǎn)量自然很高。
公司外出培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇六
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的外出培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，我也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
通過(guò)這3個(gè)月的學(xué)習(xí)和工廠實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了很多從前沒(méi)有接觸過(guò)的知識(shí)，使我眼界大開(kāi)，感受頗深。在開(kāi)始幾天上課學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)了很多設(shè)備，了解了它們的性能，使用方法及作用。剛開(kāi)始培訓(xùn)老師們發(fā)給我們氣化的流程圖，拿到手一看腦子一頭霧水，通過(guò)老師的講解和平時(shí)的探討讓我們慢慢能夠看懂流程圖甚至到最后我們能畫(huà)出簡(jiǎn)化的流程圖。隨后又到工廠去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步了解到了設(shè)備的開(kāi)啟，維護(hù)保養(yǎng)。
通過(guò)上課學(xué)習(xí)和工廠實(shí)踐使我了解和掌握了四噴嘴氣化技術(shù)的工藝流程，操作，設(shè)備維護(hù)及事故判斷和基本的事故處理。初到工廠的時(shí)候內(nèi)心有點(diǎn)忐忑，不知道師傅會(huì)是什么樣的兇不兇，會(huì)不會(huì)不愿意教我們。但隨后這些顧慮就隨著師傅們的熱情消散了。通過(guò)師傅們的教導(dǎo)讓我們學(xué)到了在課上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。而在我們又學(xué)習(xí)了一個(gè)星期的仿真，怎么開(kāi)停車(chē)，還有一些簡(jiǎn)單的事故處理。
在學(xué)習(xí)已近尾聲，剛開(kāi)始的我來(lái)到這還有點(diǎn)迷茫，不過(guò)通過(guò)老師們和新能鳳凰的師傅們，在我碰到不懂的問(wèn)題的時(shí)候總能為我解惑，使我們學(xué)習(xí)的更好更透徹。這3個(gè)月的培訓(xùn)，是我們很好的一次學(xué)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會(huì)，使我們先了解一些相關(guān)知識(shí)好讓我們回去能融入到以后的工作中去。讓我們以后工作更加得心應(yīng)手。
謝謝老師和師傅們。
公司外出培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇七
今年我出去學(xué)習(xí)了兩次，一次職業(yè)健康業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一次節(jié)能管理與技術(shù)培訓(xùn)，兩個(gè)學(xué)習(xí)時(shí)間加起來(lái)不到x天，但對(duì)于我的啟發(fā)很大，受益匪淺，并且使我對(duì)有些工作有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)工作中存在的有些問(wèn)題有了新的思考。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，只有一個(gè)目的，那就是提高自身業(yè)務(wù)水平，能更好的服務(wù)于工作，指導(dǎo)于生活。下面我就這兩次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容給各位匯報(bào)下。
本次培訓(xùn)班是由省安監(jiān)局主辦，學(xué)習(xí)時(shí)間為x月x日至x日，學(xué)習(xí)內(nèi)容分四個(gè)部分。
4，由航天總醫(yī)院xx主任醫(yī)師主講的職業(yè)健康監(jiān)護(hù)知識(shí)培訓(xùn)。這四位老師通過(guò)大量的.事例給我們講述了我國(guó)以及世界職業(yè)健康工作情況，語(yǔ)言通俗易懂，課程內(nèi)容深入人心，聽(tīng)后使我對(duì)職業(yè)健康工作有了更進(jìn)一步的了解，我相信這將對(duì)我以后的工作有很大的指導(dǎo)意義。
這是xx大學(xué)短期教育的一次專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)，由xx公司安質(zhì)部組織，課程有：
1，化工節(jié)能原理和技術(shù);
2，xx管網(wǎng)技術(shù);
3，xx注水系統(tǒng)節(jié)能控制技術(shù);
4，生產(chǎn)節(jié)能與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);
5，用能單位能源利用狀況報(bào)告填報(bào)系統(tǒng)。
學(xué)習(xí)時(shí)間為一周，內(nèi)容極其豐富，涵蓋了整個(gè)國(guó)家節(jié)能方面的知識(shí)，作為第一次接受節(jié)能知識(shí)培訓(xùn)的我，可謂求知若饑，接觸到了很多專(zhuān)業(yè)性的節(jié)能技術(shù)與管理，使我對(duì)節(jié)能工作有了更高的認(rèn)識(shí)。在世界能源日益減少的形勢(shì)下，節(jié)能工作勢(shì)必更加重要，節(jié)約能源是我們每一個(gè)人的責(zé)任，杜絕浪費(fèi)是我們每一個(gè)人的義務(wù)。
通過(guò)這兩次有組織有目的的學(xué)習(xí)，我深感自己能力不足，在和來(lái)自各個(gè)單位的同志們交流后，對(duì)自己的業(yè)務(wù)工作有了更清晰的認(rèn)識(shí)。這兩次專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的學(xué)習(xí)，使我忽然產(chǎn)生這么一個(gè)想法，我開(kāi)始在懷疑自己，為什么沒(méi)有來(lái)學(xué)習(xí)之前，我自我感覺(jué)很好，反而學(xué)習(xí)之后，吸收了知識(shí)，我越覺(jué)得自己懂的越少，這就是所謂的”學(xué)得越多，不知道的越多”。如果你去系統(tǒng)的學(xué)習(xí)一門(mén)學(xué)問(wèn)，深刻地去鉆研，你就會(huì)覺(jué)得什么叫做專(zhuān)業(yè)，如果你去深入的接觸一位大師，促膝而談，你就會(huì)體會(huì)到什么叫淵博。學(xué)無(wú)止境，我希望通過(guò)更多的學(xué)習(xí)，來(lái)填充自己微薄的生命。
公司外出培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇八
時(shí)間過(guò)得很快。時(shí)間也過(guò)得很慢。該做個(gè)總結(jié)，是給自己，也是給我教過(guò)的所有學(xué)生。我擔(dān)任高一(13)班的語(yǔ)文教學(xué)工作。做為一個(gè)剛剛大學(xué)畢業(yè)參加工作的新手，一學(xué)期以來(lái)，我在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)科組的統(tǒng)一部署下，在辦公室所有老師的幫助下，完成了粵教版高中語(yǔ)文必修一及必修二的教學(xué)工作。依照高一抓基礎(chǔ)的整體思路，著力于培養(yǎng)學(xué)生良好的語(yǔ)文習(xí)慣，夯實(shí)學(xué)科基礎(chǔ)，基本上完成了學(xué)校、科組托付的任務(wù)。有收獲，也有遺憾。
收 獲
本學(xué)期，我一直以高昂的熱情去工作，時(shí)刻銘記自己的責(zé)任，認(rèn)真去做每一件事，并從開(kāi)學(xué)堅(jiān)持到了期末，我也因此而獲得學(xué)生的尊敬和喜愛(ài)。我想這應(yīng)該是很大的收獲，以后的工作里，我仍然會(huì)保持這種責(zé)任心和工作熱情。心里有學(xué)生，學(xué)生心里就會(huì)有你。關(guān)愛(ài)學(xué)生，我想我做到了。大概也是因此，學(xué)生才很少在我的課堂有睡覺(jué)的吧!大家積極性都很高，很多時(shí)候也理解我。以后的生活中我更應(yīng)該一如既往!
一、基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué)
基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)包括字詞、成語(yǔ)、病句、標(biāo)點(diǎn)、關(guān)聯(lián)詞、修辭等知識(shí)的教學(xué)。在教研組的領(lǐng)導(dǎo)下，我們每星期有一套日積月累訓(xùn)練，在這個(gè)學(xué)期的教學(xué)中，我們帶領(lǐng)學(xué)生完成了近15套日積月累。
同時(shí)，我個(gè)人引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行了課本單元基礎(chǔ)知識(shí)總結(jié)，還安排班上每名同學(xué)在早晚自習(xí)花幾分鐘時(shí)間堅(jiān)持在黑板上展示語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí)(成語(yǔ)等)，我相信，這個(gè)班的學(xué)生在基礎(chǔ)方面已經(jīng)達(dá)到了必修一和必修二的語(yǔ)文模塊學(xué)習(xí)的要求。并養(yǎng)成了去關(guān)注、積累基礎(chǔ)知識(shí)的良好習(xí)慣。
二、閱讀教學(xué)
必修一、必修二閱讀教學(xué)單元有傳記、散文、詩(shī)歌、文言文等單元。 散文的教學(xué)立足于讀懂文章和訓(xùn)練一定的題目分析解答能力。針對(duì)學(xué)生解題能力不強(qiáng)的現(xiàn)狀，在講練習(xí)時(shí)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的答題能力，訓(xùn)練其答題的層次性。
關(guān)于詩(shī)歌教學(xué)，我一直堅(jiān)持對(duì)詩(shī)歌基本素材的把握，如情與景的把握，如意象的分析，如基本意思的理解等，訓(xùn)練多次后，多數(shù)同學(xué)可以按照這種方式自己分析詩(shī)歌。我還布置學(xué)生在周記中試著寫(xiě)詩(shī)歌，部分學(xué)生完成得很好。
文言文教學(xué)是教學(xué)的重點(diǎn)，我們的基本策略是讓學(xué)生能背誦、能默寫(xiě)、能理解、能翻譯，所以十分強(qiáng)調(diào)學(xué)生的背誦默寫(xiě)能力。我以課本為主，力爭(zhēng)做到字字落實(shí)，力爭(zhēng)讓學(xué)生學(xué)有所獲。堅(jiān)持朗讀背誦，注重基礎(chǔ)知識(shí)的歸納總結(jié)，經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，很多學(xué)生有了文言文學(xué)習(xí)的扎實(shí)觀念，杜絕了文言文教學(xué)的只追求熱鬧，追求表面的浮躁心理，我想這是一個(gè)很大的進(jìn)步。
三、寫(xiě)作表達(dá)能力的訓(xùn)練
系統(tǒng)連貫的“周記”訓(xùn)練，使學(xué)生養(yǎng)成了良好的動(dòng)筆能力和創(chuàng)作興趣，每周都布置給學(xué)生相應(yīng)的寫(xiě)作訓(xùn)練內(nèi)容，這些內(nèi)容既形式活潑，貼近學(xué)生實(shí)際，又能對(duì)正規(guī)寫(xiě)作教學(xué)形成有效輔助。
對(duì)于作文的教學(xué)，本學(xué)期主要確定了記敘文的教學(xué)，進(jìn)行分步訓(xùn)練，如：卷面過(guò)關(guān)、如何圍繞中心進(jìn)行選材、學(xué)習(xí)對(duì)人物進(jìn)行細(xì)節(jié)描寫(xiě)、學(xué)習(xí)教材中的寫(xiě)作方法(如運(yùn)用小標(biāo)題、運(yùn)用修辭手法等)，這些訓(xùn)練都取得了一定的效果。但是作文訓(xùn)練還不夠充分，對(duì)學(xué)生的寫(xiě)作訓(xùn)練也不夠，指導(dǎo)性也不強(qiáng)，使他們?cè)谶@方面顯得薄弱。今后還應(yīng)該加強(qiáng)，并且重點(diǎn)訓(xùn)練。
四、日常教學(xué)工作
在日常的教學(xué)中，以一個(gè)新老師擁有的激情，做到備課充分、授課認(rèn)真，批改作業(yè)仔細(xì)，基本完成語(yǔ)文教學(xué)任務(wù)。課下常常和學(xué)生交流，關(guān)心他們，幫助他們，盡到一個(gè)導(dǎo)師和副班主任的職責(zé)。而且，學(xué)生都真心與我交流，也給我的教學(xué)和管理提出真誠(chéng)的意見(jiàn)。
遺 憾
收獲有，遺憾更有。雖然我一直在努力地去做好工作，認(rèn)真向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教和學(xué)習(xí)教學(xué)、管理的方法，但是，由于能力有限、經(jīng)驗(yàn)不足，我在教學(xué)和班級(jí)管理中還存在不少的問(wèn)題：
1、我講課時(shí)語(yǔ)速快，也沒(méi)有多少語(yǔ)調(diào)變化，不能抑揚(yáng)頓挫，盡管在努力克服，但是還是需要很大改進(jìn)。上課的效果，容易受學(xué)生反應(yīng)的影響，學(xué)生要是不聽(tīng)話(huà)，我很拘謹(jǐn)，思維也打不開(kāi)，常常不能很好的表達(dá)自己的感受，教學(xué)達(dá)不到了自己設(shè)定的效果的。這在以后的教學(xué)中，我會(huì)努力改進(jìn)!
2、剛開(kāi)始對(duì)學(xué)生很?chē)?yán)厲，但是與學(xué)生相處時(shí)間長(zhǎng)了，慢慢對(duì)他們不夠嚴(yán)厲，導(dǎo)致課堂秩序有時(shí)比較混亂。導(dǎo)致后來(lái)在管理班級(jí)的紀(jì)律時(shí)常常力不從心。這是學(xué)生和我自身都意識(shí)到的問(wèn)題，就這個(gè)問(wèn)題我自己也進(jìn)行了反思，以后一定盡力改正。真正做到成為學(xué)生的“良師益友”。既做學(xué)生的朋友，更要認(rèn)識(shí)自己教師這個(gè)角色，不與他們走得太近。
3、沒(méi)有空出足夠的課外時(shí)間為自己充實(shí)教學(xué)理論知識(shí)，沒(méi)有給自己留出自我提升的時(shí)間。由于一切都在摸索階段，更需要理論知識(shí)來(lái)指導(dǎo)自己，但花在備課和批改作業(yè)上的時(shí)間太多，在教學(xué)上遇到問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)找出根源，因此不能快速地在教學(xué)方面提升自己。
總之，這個(gè)學(xué)期的每一個(gè)日子都是那樣平凡，又那樣的不平凡。初為人師，已近半年時(shí)光，真正是酸甜苦辣俱全。我更加欽佩那些一日復(fù)一日關(guān)愛(ài)著學(xué)生，寬容著學(xué)生的老師了!現(xiàn)在，自己努力地在這個(gè)崗位上勞動(dòng)著，我體會(huì)到這平凡工作中的不平凡。在這里，沒(méi)有個(gè)人的喜好，不允許個(gè)人的偏見(jiàn)，不能有自己的懶惰，不能隨意發(fā)泄自己的愁情。在這里，老師是真心的希望學(xué)生能記得一點(diǎn)點(diǎn)有用的東西，能給他們一點(diǎn)點(diǎn)好的影響。沒(méi)有老師希望自己的學(xué)生過(guò)得壓抑過(guò)得不快樂(lè)，沒(méi)有老師希望自己的學(xué)生虛度光陰，沒(méi)有老師真正跟學(xué)生計(jì)較，沒(méi)有老師不希望自己的學(xué)生有一個(gè)好的前程，有一個(gè)積極的人生態(tài)度!而老師自己，只是那擺渡的人，三年一靠岸，周而復(fù)始地舞動(dòng)著那劃船的動(dòng)作。
我希望自己能當(dāng)好當(dāng)老那一個(gè)擺渡人。如果缺少天分，那么就多點(diǎn)勤勞和鍛煉吧!如果少點(diǎn)幽默，就多點(diǎn)關(guān)愛(ài)和真誠(chéng)吧!讓每一個(gè)乘船的人都能順利過(guò)河，去尋找他的遠(yuǎn)方。盡管，有時(shí)候我會(huì)懷疑自己的能力，我會(huì)不會(huì)自己就沉船了?只是，更多的，還是信心!夢(mèng)還沒(méi)有破。希望還是有的!堅(jiān)持，這需要勇氣!改進(jìn)，摸索，真心，努力!
公司外出培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇九
為期兩天的新員工入職培訓(xùn)結(jié)束了，首先感謝xx公司領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，讓我這名xx的新員工充分感受到了公司對(duì)于員工的關(guān)懷與重視。培訓(xùn)開(kāi)始前，董事長(zhǎng)、總經(jīng)理xx先生為新員工送來(lái)的職前諄諄寄語(yǔ)更是瞬間拉近了我與公司之間的距離，讓我為能在這個(gè)充滿(mǎn)活力與美好愿景的舞臺(tái)貢獻(xiàn)自己的一份力量感到興奮與自豪。
在本次培訓(xùn)負(fù)責(zé)人公司總經(jīng)理助理xx及行政人事部、技術(shù)發(fā)展部、商務(wù)部、生產(chǎn)安全部、財(cái)務(wù)部各部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)耐心細(xì)致的講解下使我對(duì)公司的公司基本概況；公司基本管理制度；公司企業(yè)文化；公司員工日常行為規(guī)范；職業(yè)禮儀；高新技術(shù)在我公司各類(lèi)產(chǎn)品中的應(yīng)用及取得的成果；質(zhì)量管理、職業(yè)健康、環(huán)境管理體系在我公司的建立、維護(hù)和應(yīng)用；hse（安全）體系在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要作用；財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)基本程序及管理制度等方面有了深刻的認(rèn)知與理解。在第二天的室外拓展訓(xùn)練中更讓我感受到了xx公司員工高昂的斗志和高度一致的團(tuán)隊(duì)精神，也加深了我對(duì)公司每一位員工的印象，讓我感受到了這個(gè)集體的溫暖與力量。
這次培訓(xùn)給了我一次終身難忘的經(jīng)歷，更給了我一筆寶貴的精神財(cái)富。如何把這次培訓(xùn)活動(dòng)的心得體會(huì)落到實(shí)處，我總結(jié)了四點(diǎn)感受：
一是要熱愛(ài)我們的隊(duì)伍，熱愛(ài)我們共同奮斗的事業(yè)；
二是要不遺余力發(fā)揮自己的崗位作用和崗位優(yōu)勢(shì)；
三是嚴(yán)于律己寬以待人，不斷挖掘自身的工作潛能與創(chuàng)造力；
四是勇于接受挑戰(zhàn)，敢于承擔(dān)責(zé)任，不斷磨礪自己的戰(zhàn)勝困難的毅力與能力，實(shí)現(xiàn)自己與公司的共贏。
總之，此次新員工入職培訓(xùn)讓我受益匪淺，不僅使我的個(gè)人素質(zhì)得到了提升，而且加強(qiáng)了自我認(rèn)知，開(kāi)闊了個(gè)人眼界，更重要的是給予了我積極投身到工作中的堅(jiān)定信心，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與呵護(hù)下，各位前輩的幫助和指導(dǎo)下，再加上我個(gè)人的努力奮斗，定能不辱使命為xx公司輝煌的明天添磚加瓦。
公司外出培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇十
20xx年4月1日至4月12日，我們一行12人參加了北京四方、南瑞繼保和南京高速齒輪箱廠家的培訓(xùn)。很高興公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的栽培。通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我從中受益匪淺。這次培訓(xùn)實(shí)用性強(qiáng)，既增長(zhǎng)了理論知識(shí)，又安排了現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間實(shí)踐，對(duì)工作有很大啟示。培訓(xùn)期間，感謝北京四方、南瑞繼保和南高齒廠家的技術(shù)人員在百忙之中抽出時(shí)間為我們上課，無(wú)私的傳授經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，在各方面為我們創(chuàng)造便利的條件，使我的個(gè)人理論和動(dòng)手能力都有很大的提高。
在培訓(xùn)期間，整個(gè)培訓(xùn)主要分為理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐和參觀學(xué)習(xí)和交流三個(gè)部分。一下就是我在這三個(gè)方面做的總結(jié)：
理論學(xué)習(xí)部分主要邀請(qǐng)了技術(shù)支持部的技術(shù)人員為我們上
課，主要講述了csc—20xx（v2）變電站自動(dòng)化監(jiān)控系統(tǒng)、csc—200e測(cè)控裝置、csm—320ep網(wǎng)絡(luò)信息管理與控制裝置、csc—103a/b數(shù)字式超高壓線(xiàn)路保護(hù)裝置、csc—101a/b、csc—102a/b數(shù)字式超高壓線(xiàn)路保護(hù)裝置、csc—326g數(shù)字式變壓器保護(hù)裝置等，有些裝置雖然站內(nèi)暫時(shí)沒(méi)上，但作為電廠的一員，只有掌握專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，學(xué)以致用，才能更好的完善工作，并針對(duì)實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析和討論，進(jìn)而提出解決方案。
在csc—20xx（v2）變電站自動(dòng)化監(jiān)控系統(tǒng)的學(xué)習(xí)中，我們主要學(xué)習(xí)了該系統(tǒng)的一些基本知識(shí)，介紹了系統(tǒng)的安裝步驟及在安裝過(guò)程中的一些注意事項(xiàng)。制作實(shí)時(shí)庫(kù)：1、增加間隔。2、間隔匹配。3、間隔所屬保護(hù)—添加保護(hù)—定義保護(hù)id。4、可以全部選擇也可以部分選擇。在csc—200e測(cè)控裝置的培訓(xùn)中，主要先從外部構(gòu)造上介紹了該裝置，例如接口的作用、各插件板的作用等等，然后老師又從軟件方面增加了我們對(duì)該裝置的了解，例如四遙、測(cè)量模擬量、信號(hào)采集等等。csc—100系列數(shù)字式超高壓線(xiàn)路保護(hù)裝置適用于220kv及以上電壓等級(jí)的電網(wǎng)，該裝置作為csl—101、102和103數(shù)字式超高壓線(xiàn)路保護(hù)裝置的升級(jí)產(chǎn)品，吸取了csl—100系列數(shù)字式線(xiàn)路保護(hù)裝置的優(yōu)點(diǎn)和成功經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行了改進(jìn)、完善和提高。雖然我站還未使用該系列產(chǎn)品，但也要充分了解，為以后的運(yùn)用打下良好的基礎(chǔ)。
北京四方和南瑞繼保都為我們介紹了智能變電站，以前只是聽(tīng)說(shuō)，但具體怎樣實(shí)施不是很了解，通過(guò)老師們的細(xì)心講解我明白了，智能變電站采用先進(jìn)、可靠、集成、低碳、環(huán)保的智能設(shè)備，以全站信息數(shù)字化、通信平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)化、信息共享標(biāo)準(zhǔn)化為基本要求，自動(dòng)完成信息采集、測(cè)量、控制、保護(hù)、計(jì)量和監(jiān)測(cè)等基本功能，并可根據(jù)需要支持電網(wǎng)實(shí)時(shí)自動(dòng)控制、智能調(diào)節(jié)、在線(xiàn)分析決策、協(xié)同互動(dòng)等高級(jí)功能，實(shí)現(xiàn)與相鄰變電站、電網(wǎng)調(diào)度等互動(dòng)的變電站。給我感覺(jué)最直觀的變革就是智能變電站的過(guò)程層裝置可在設(shè)備廠家調(diào)試完成，現(xiàn)場(chǎng)只進(jìn)行光纜的連接，二次回路簡(jiǎn)化，大幅減少了銅質(zhì)電纜的用量。
在結(jié)束了理論學(xué)習(xí)之后，北京四方廠家為我們提供csc—200e測(cè)控裝置、csc—326g數(shù)字式變壓器保護(hù)作為實(shí)踐平臺(tái)，讓我們進(jìn)行幾種設(shè)備的校驗(yàn)工作，作為一名電廠檢修人員，現(xiàn)場(chǎng)工作才是日常工作的重點(diǎn)，這次培訓(xùn)提供給我一次寶貴的實(shí)踐機(jī)會(huì)，對(duì)差動(dòng)保護(hù)、主變后備保護(hù)等主要保護(hù)進(jìn)行了校驗(yàn)，同時(shí)針對(duì)差動(dòng)保護(hù)的比率制動(dòng)特點(diǎn)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)日后工作的進(jìn)行提供了重大的幫助和支持。通過(guò)實(shí)踐讓我能夠加強(qiáng)對(duì)之前理論知識(shí)的鞏固和提高，真正做到了理論實(shí)際相結(jié)合。
在進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐之余，廠家人員還組織我們參觀他們的生產(chǎn)車(chē)間，認(rèn)真細(xì)致的講解每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)以及注意事項(xiàng)，讓我們第一次親眼見(jiàn)到現(xiàn)代化的生產(chǎn)體系和經(jīng)營(yíng)模式，既開(kāi)拓了眼界，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。
此次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是一次理論武裝，更是一次實(shí)踐指導(dǎo)，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。非常感謝公司給我這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)中我時(shí)刻嚴(yán)格律己，認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記，邊學(xué)習(xí)邊交流，邊實(shí)踐邊總結(jié)，是我的綜合水平得到了進(jìn)一步提高。在今后的工作中更要認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，吸取別人優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，不斷提高自身能力，做好本職工作，爭(zhēng)取百尺竿頭更進(jìn)一步。我有信心通過(guò)自身努力和付出，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。衷心祝愿公司明天更加美好輝煌！
公司外出培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇十一
最近,老細(xì)同我地培訓(xùn),做咗份總結(jié),而家覺(jué)得都幾有用,記錄下啦.
一、市場(chǎng)在哪里：哪里都有。(例：全國(guó)、全世界)
1.怎樣去分析：全國(guó)每個(gè)盛每個(gè)市都在開(kāi)發(fā)。
第一、是在新開(kāi)發(fā)區(qū)：花園區(qū)、別墅區(qū)、大廈、旺街區(qū)，開(kāi)發(fā)區(qū)里面一般的情況有酒店與會(huì)所;花園區(qū)里面有酒店與會(huì)所;別墅區(qū)里有會(huì)所與餐飲;大廈有娛樂(lè)與休閑;旺街有餐飲、娛樂(lè)。
第二、除了餐飲，有物業(yè)管理、工廠廚房飯?zhí)?，企業(yè)飯?zhí)谩?BR> 3.市場(chǎng)大?。菏谴螅蟮侥阕约翰桓蚁氩桓医邮?，世界每分每秒都在進(jìn)步(例：內(nèi)地和你的家鄉(xiāng)都在不斷地?cái)U(kuò)展、開(kāi)拓新酒店、餐飲、娛樂(lè)、旅游景點(diǎn))，如雨后春筍一樣冒出來(lái);要掌控市場(chǎng)的大小，就靠自己的人際關(guān)系有多廣有多牢靠，以及做人方式怎樣。
二、信息的搜集：
1.關(guān)系網(wǎng)：
日常的朋友：第一時(shí)間要告訴你身邊的朋友聽(tīng)，你現(xiàn)在自己在做生意(不要說(shuō)跟某某家公司跑業(yè)務(wù)，這是兩碼事)，賣(mài)酒店用品，要清清楚楚地說(shuō)給朋友聽(tīng)。
專(zhuān)業(yè)性朋友：做餐飲業(yè)、酒店業(yè)、供應(yīng)業(yè)、公務(wù)員、旅游業(yè)的朋友。
2.這良種關(guān)系往的朋友怎樣幫你?你的朋友是否每個(gè)地方都有?學(xué)會(huì)從周?chē)笥焉砩喜稉菩畔ⅲ阋粯訐碛幸粡垺叭穗H關(guān)系網(wǎng)”，所以你應(yīng)該利用這張網(wǎng)去挖掘更多的信息，也為你接生很多時(shí)間與精力。
3.哪些是我們要找的信息：要所頂目標(biāo)才出擊，如正在裝修與籌備中的酒店、餐飲、娛樂(lè)、別墅區(qū)、花園區(qū)、工廠、休閑區(qū)大企業(yè)飯?zhí)?，這些都是我們要針對(duì)的對(duì)象。
三、怎樣營(yíng)銷(xiāo)：
1》專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)
1.因?yàn)楝F(xiàn)在是“專(zhuān)家時(shí)代”，什么事情都是找專(zhuān)家，所以我們的事前準(zhǔn)備工作就要辛苦了，在見(jiàn)每個(gè)客人前做詳細(xì)分析，要清楚這次去談什么?針對(duì)什么?從粉做好準(zhǔn)備才去拜訪(fǎng)客人，不要給客人一問(wèn)三不知的不專(zhuān)業(yè)水平，要做到具體情況具體分析以及專(zhuān)業(yè)性的準(zhǔn)備，站在客人的立場(chǎng)想問(wèn)題，例如對(duì)方是沒(méi)有做過(guò)這一行的，主動(dòng)去了解一專(zhuān)業(yè)知識(shí)幫助客人分析問(wèn)題解決問(wèn)題，如自己都不懂這方面的知識(shí)，那你就要死記硬背的都得把它背下來(lái)，要給客人一種有水平的、專(zhuān)業(yè)性的良好印象。
2.產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)：每天每時(shí)都要有新去學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的心態(tài)，多做、多學(xué)、多問(wèn)，歸納產(chǎn)品的用處用在哪方面的，產(chǎn)品名稱(chēng)、質(zhì)量、品派、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格、產(chǎn)品的(中、西)(高檔、抵擋)(地方)區(qū)分。
3.幫客人做預(yù)算：如多少間客房?餐飲多少位?娛樂(lè)多少間包房?防躺多少人就餐?
4.必須要熟練知道對(duì)方需求買(mǎi)什么?你要賣(mài)什么?對(duì)號(hào)入座，根據(jù)對(duì)方的實(shí)際需求來(lái)介紹自己是賣(mài)什么的。
2》形象營(yíng)銷(xiāo)
1.外表：如衣著要整齊、簡(jiǎn)潔、頭發(fā)干凈條理、秒毛清潔、精神狀態(tài)可佳。
2.表情：面帶微笑，想開(kāi)心果一樣給人的感覺(jué)比較親切預(yù)約的心情。
3》語(yǔ)言營(yíng)銷(xiāo)
1.在你說(shuō)話(huà)前，要看客人表情才說(shuō)話(huà)，話(huà)不能多，貴在重點(diǎn)，讓客人容易接受、理解。
2.說(shuō)話(huà)要有技巧，所謂技巧就是在談話(huà)中能起因客人的興趣，抓住對(duì)方感興趣的話(huà)題曝露，留著一半不留一半的拉著對(duì)方，要給客人一種信任、踏實(shí)，在閑聊中找商機(jī)找問(wèn)題。
3.說(shuō)話(huà)聲音的大孝情感，一定要從容、自信。
4.談話(huà)中要懂得包裝自己，不要給客人覺(jué)得你是外行，把握氣勢(shì)，該慌要慌，該實(shí)要實(shí)。
4》心態(tài)營(yíng)銷(xiāo)：
1.我們既然選擇了這份工作與上呢搞活路徑，不管愉快、不愉快、沮喪、無(wú)奈都要無(wú)時(shí)不刻保持良好的心態(tài)，時(shí)時(shí)刻刻告訴自己：“自己是最棒的!公司是最好的!我們是最有實(shí)力的!”每天都要不啊心態(tài)調(diào)整到最好。
2.我們與客人是平等互利的關(guān)系，客人有需要的，我們提供對(duì)方的需求，你給錢(qián)，我做事，是一種平等交易。
3.要了解對(duì)方心態(tài)與想法，對(duì)方是否給面子，害怕問(wèn)題，擔(dān)心問(wèn)題或在談話(huà)中對(duì)方的心態(tài)與反映都可以決定一切。(從細(xì)節(jié)中找問(wèn)題)
5》人際營(yíng)銷(xiāo)
1.所謂人際營(yíng)銷(xiāo)就是你認(rèn)識(shí)呢感中所認(rèn)識(shí)的人幫你去推廣、包裝，幫你在他身邊拿信息。
6》禮儀營(yíng)銷(xiāo)
1.你在客人面前的每一個(gè)動(dòng)作細(xì)節(jié)都要注意，說(shuō)話(huà)的諺語(yǔ)重與輕、多與少。在每一個(gè)人每一朋友都要保持風(fēng)度，覺(jué)得你這個(gè)人值得幫的。
四、客人的區(qū)分：
1.酒店管理公司：分國(guó)內(nèi)管理公司與國(guó)際管理公司
1)酒店管理公司是一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、有能力、有組織、有規(guī)矩、有素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。國(guó)內(nèi)管理公司只要我們關(guān)系到位、價(jià)格便宜、質(zhì)量過(guò)得去、做人方式到位，一般來(lái)說(shuō)這單是沒(méi)什么問(wèn)題，下來(lái)就要分析這個(gè)項(xiàng)目投資方的采購(gòu)一向，怎樣知道?就須你花時(shí)間去琢磨，了解籌備的這幫人誰(shuí)是龍頭老大，是投資方握權(quán)，還是管理方握權(quán);如果是投資方握權(quán)，你應(yīng)該毫無(wú)估計(jì)投資，投資方接受了，同時(shí)也要投資管理方，做到快、準(zhǔn)。要直接跟負(fù)責(zé)人交接，他接受了，就算最后合作不成功，他也會(huì)退回來(lái)的。
2)國(guó)際管理公司：就算投資方搞定了，你也浪費(fèi)實(shí)際難、浪費(fèi)投資，因?yàn)楣芾矸剿粫?huì)輕易跟生人合作，那你就要做人做到位，天天守，天天跟，先做后說(shuō)，對(duì)方會(huì)自動(dòng)開(kāi)口，如果對(duì)方?jīng)]有作出任何反應(yīng)，你就不要去浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)樗麄兪褂玫臇|西都是名牌的，在拿貨和利潤(rùn)方面都不樂(lè)觀，所以我們沒(méi)有鐵般的關(guān)系，就直接選擇放棄。
2.餐飲的管理公司：連鎖管理公司與個(gè)人管理公司
1)如果是連鎖餐飲，你的關(guān)系沒(méi)到位，不要花太多時(shí)間，因?yàn)樗麄儾少?gòu)系統(tǒng)已經(jīng)成型。
2)個(gè)人管理餐飲，那你就要用新去跟，因?yàn)椴惋嫷娜藭?huì)單純一點(diǎn)，素質(zhì)高一點(diǎn)，所以你要用心去維護(hù)人際關(guān)系，多用感情去投資，先給人一個(gè)好的印象，先做事后說(shuō)話(huà)，感情維護(hù)差不多了，工作進(jìn)行得也差不多了，接下來(lái)就要及時(shí)說(shuō)話(huà)，這個(gè)時(shí)候一定要說(shuō)，如你不說(shuō)人家會(huì)看不起你，但是呢們要集注一點(diǎn)，餐飲分兩類(lèi)人：第一類(lèi)是一直就從事這一行業(yè)的，你就要清楚價(jià)格便宜、質(zhì)量保證，實(shí)事求是，一定要專(zhuān)業(yè)性，因?yàn)橐话闱闆r是老板親自定貨。第二類(lèi)人是有品位、有地位、有錢(qián)，要求檔次高、質(zhì)量好、價(jià)格適中，一般情況是老總親自定貨。多儀你們做人一定要到位，管理公司是披著羊皮的狼，不能不保護(hù)他們的地位和能力。
3.娛樂(lè)的管理公司：一般都是狼
1)因?yàn)槔习逡话阕銎衅鸺遗c太子黨的任務(wù)開(kāi)娛樂(lè)場(chǎng)所，所以一般情況是老總策劃確定，一般管理公司都是狼，要喝水與回扣，拿我們公司有十多年與其他公司合作的影響力，一般情況下沒(méi)有什么困難。
五、分析客人：
1.地方在哪里?地方靠哪里?特產(chǎn)是什么?市場(chǎng)怎樣?
2.人情世故怎樣?當(dāng)?shù)厝说男愿駛€(gè)愛(ài)好?
3.集團(tuán)的實(shí)力?老板的做人性格、信譽(yù)、實(shí)力、出身?
4.管理公司的能力和影響力，管理負(fù)責(zé)人的性格、信譽(yù)、實(shí)力、做事方式?
5.項(xiàng)目的大小?采購(gòu)的范圍?出單的時(shí)間?
6.針對(duì)以上的實(shí)際情況做個(gè)投資計(jì)劃。
六、攻單的技巧：(“專(zhuān)家年代”有句話(huà)：做事先做人)
1.細(xì)節(jié)決定一切成敗，細(xì)節(jié)是靠自己去判斷、去體會(huì)出來(lái)的，從客人動(dòng)作、語(yǔ)言可以判斷;從客人延伸與神態(tài)可以體會(huì)的。這些不是什么專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而是一個(gè)人本能反應(yīng)，你用新投入了才能感應(yīng)到。
2.(1)站在客人立場(chǎng)想問(wèn)題、做事情，你要清楚地告訴他你是什么人/你能做什么?同是你要清楚知道客人現(xiàn)在要什么?你能幫他解決什么?你能夠怎樣去做?能做到什么程度與時(shí)間告訴他，這時(shí)候要去判斷與體會(huì)客人的動(dòng)作、實(shí)力、性格;之后拿到老板的聯(lián)系電話(huà)與西那公畝大孝開(kāi)業(yè)時(shí)間。(2)第二次去見(jiàn)面之前要知道該做什么工作?要幫客人解決什么問(wèn)題?客人還有什么問(wèn)題需要我們解決?之后做一個(gè)方案給對(duì)方，同時(shí)要去體會(huì)客人的采購(gòu)一向與對(duì)你的態(tài)度表現(xiàn)，從中細(xì)心觀察分析你能成交的比例，是否繼續(xù)跟進(jìn)。(3)第三次要有技巧的送預(yù)算，遞預(yù)算表時(shí)要看客人的表情反應(yīng)，要目不轉(zhuǎn)睛地盯著預(yù)算單，用眼神逼客人作出反應(yīng)，你才能知道成功有多高，千萬(wàn)不要自欺欺人。
公司外出培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇十二
這次培訓(xùn)給我一個(gè)很深的印象，當(dāng)天回去之后我仍然一直在想，“工作”這件事情最真正的核心到底是什么。就像在這次培訓(xùn)當(dāng)中說(shuō)的，有很多人工作是為了應(yīng)付時(shí)間，是為了應(yīng)付生活，是為了應(yīng)付人生。仔細(xì)想一想，我們絕大部分人又何嘗不是呢？對(duì)于工作這個(gè)主題而言，很簡(jiǎn)單，也很復(fù)雜。你想的簡(jiǎn)單，它便簡(jiǎn)單了，你若是想的復(fù)雜了，它便一定是復(fù)雜的。經(jīng)過(guò)一個(gè)晚上的沉思，我在這個(gè)方面也有了一定的認(rèn)識(shí)。
對(duì)于每個(gè)人而言，工作的核心可能都不一樣，有些人是為了有一份工作而去養(yǎng)家糊口，有些人是不想碌碌無(wú)為，所以找一份穩(wěn)定的工作消費(fèi)時(shí)間。人的一生很漫長(zhǎng)也很短暫，而工作也占據(jù)著我們一生的絕大部分的時(shí)間。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為工作是維持我自律的一個(gè)準(zhǔn)則。
我的家境還算優(yōu)渥，所以從小我就從未在乎過(guò)錢(qián)，這次大學(xué)畢業(yè)來(lái)到公司，一是我想鍛煉自己，逐漸證明自己的能力，二是我想找一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)發(fā)展自己，三是我想通過(guò)這份工作，為我的人生帶來(lái)自律，自強(qiáng)，自愛(ài)。一份工作，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的就是一份工作，而一生，并非簡(jiǎn)單的一生。我有太多的感慨，也有太多的想法。這次培訓(xùn)雖然說(shuō)的很簡(jiǎn)單，但是卻引人深思。我想這也就是培訓(xùn)所起到的作用。越想的深了，就發(fā)現(xiàn)這次培訓(xùn)意義非常。
這次培訓(xùn)中我們常常探討的一個(gè)問(wèn)題就是“忠誠(chéng)”，每個(gè)員工都有選擇公司的權(quán)利，而一個(gè)公司給你機(jī)會(huì)，同時(shí)也會(huì)花精力去培養(yǎng)你。在這個(gè)過(guò)程中我們都是需要付出的，而作為剛出社會(huì)的我們，更需要公司更大的精力去培養(yǎng)。所以這次培訓(xùn)真正的主題，我想就是是否有決心在公司堅(jiān)定下去，不負(fù)使命，不負(fù)青春。用自己最真實(shí)的面目去面對(duì)這份工作，也用最堅(jiān)定的心智去面對(duì)這次挑戰(zhàn)。我相信自己能夠做到，我也相信不負(fù)公司對(duì)我的信任和培養(yǎng)。
時(shí)間是我們?nèi)松凶钪匾臇|西，它少一些，我們的生命線(xiàn)就短了一些。我已經(jīng)步入自己的崗位了，我會(huì)珍惜接下來(lái)的每分每秒，努力的去創(chuàng)造自己的價(jià)值，努力的去追求自己的目標(biāo)和理想。我相信自己可以用行動(dòng)證明，我有一顆強(qiáng)大的心臟，也有一個(gè)值得信任的頭腦。
對(duì)于大多數(shù)人來(lái)言，想找一份合適的工作是十分不容易的，等進(jìn)入公司之后，我們也會(huì)有相同的疑惑，那就是公司會(huì)不會(huì)為我們這些入職不久的員工準(zhǔn)備培訓(xùn)呢？畢竟工作雖然會(huì)讓我們成長(zhǎng)，但是培訓(xùn)也同樣起到了重要的作用，所以我個(gè)人還是挺喜歡培訓(xùn)活動(dòng)的。這個(gè)問(wèn)題在咱們公司就得到了很好的解決，咱們公司會(huì)不定期的為全體員工組織各類(lèi)的培訓(xùn)，這讓我們?cè)谂嘤?xùn)了之后都有了一種受益匪淺的感受。
就拿咱們公司最近這次的培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得公司的確是為員工們所著想的，因?yàn)樵谄饺绽锩娴墓ぷ髦校覀兊拇_是出現(xiàn)了一些問(wèn)題，這是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候沒(méi)有達(dá)到工作上的要求，這有一部分自身的原因，也有一部分工作的原因，所以我十分希望有誰(shuí)能來(lái)教一教自己就好了。公司或許聽(tīng)到了大家心中的想法，于是很快就為我們組織了一場(chǎng)技能培訓(xùn)，這次培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人不僅有公司里面的老員工，還有從其它公司請(qǐng)過(guò)來(lái)的技術(shù)大拿，這樣的規(guī)模實(shí)在是太講究了，所以我在培訓(xùn)的時(shí)候那可是一點(diǎn)都不愿意走神，深怕自己聽(tīng)漏了什么重要的信息，這或許要比我在學(xué)校里面聽(tīng)課還要認(rèn)真一些。這次培訓(xùn)給我的感受就是前輩們講解的十分認(rèn)真仔細(xì)，不僅在一些重要的地方講解的十分細(xì)致，就連一些細(xì)節(jié)處都處理的十分到位。
這一次的培訓(xùn)讓大家都學(xué)習(xí)到了不少的新知識(shí)和新技能，雖然這次培訓(xùn)的時(shí)候比較短暫，但是我們都聽(tīng)得很認(rèn)真，要是這次培訓(xùn)的時(shí)間再多一點(diǎn)就好了，那么我就能學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)了。在這里，我要好好地感謝一下公司，然后再感謝一下為我們培訓(xùn)的前輩，這一次的培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了許多有用的知識(shí)，也見(jiàn)識(shí)到了許多新鮮的技能，這可是以前都沒(méi)有接觸過(guò)的，所以這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)可得再多來(lái)一點(diǎn)。培訓(xùn)不僅給我增長(zhǎng)了一些見(jiàn)識(shí)，也讓我意識(shí)到了自己的不足，因?yàn)槲以谂嘤?xùn)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己有不少的地方都不明白，如果我在平日的工作里就掌握了這些知識(shí)的話(huà)，那么我覺(jué)得自己或許還不會(huì)對(duì)培訓(xùn)如此的渴望，所以我目前最主要的任務(wù)就是利用空閑時(shí)間去學(xué)習(xí)一些知識(shí)，多多掌握一些有用的技能，爭(zhēng)取讓自己的個(gè)人能力得到更為明顯的提升。
公司外出培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇十三
在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于20xx年x月x日對(duì)新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括見(jiàn)面禮儀、電話(huà)禮儀、辦公禮儀、會(huì)議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過(guò)組織對(duì)多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
一、細(xì)節(jié)、素質(zhì)、習(xí)慣。
細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。細(xì)節(jié)不是空喊出來(lái)的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓?zhuān)?xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來(lái)的，可以說(shuō)習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機(jī)會(huì)隱藏在細(xì)節(jié)中，我們對(duì)每位客戶(hù)的一個(gè)小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤(rùn)。
二、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)常掛嘴邊。
微笑，是服務(wù)的靈魂。它作為無(wú)言服務(wù)，對(duì)客人會(huì)起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話(huà)叫“服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心。”微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶(hù)，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶(hù)，但是對(duì)客戶(hù)而言，他是第一次來(lái)辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶(hù)一個(gè)微笑，他會(huì)感到一種自身的優(yōu)越，會(huì)感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺(jué)，那么下一次他還會(huì)來(lái)這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
“請(qǐng)”、“您好”、“對(duì)不起”、“謝謝”、“再見(jiàn)”等等，這些簡(jiǎn)單明了的禮貌用語(yǔ)不僅讓客戶(hù)感到親切友善，還向客戶(hù)展現(xiàn)了我們服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話(huà)鈴響較長(zhǎng)時(shí)，接起來(lái)說(shuō)聲“對(duì)不起，讓您久等了?！?；當(dāng)客戶(hù)報(bào)計(jì)劃時(shí)，確認(rèn)一下“請(qǐng)問(wèn)，您是要報(bào)10萬(wàn)元計(jì)劃嗎？”；當(dāng)下雨的時(shí)候，說(shuō)一句“您沒(méi)帶傘，有沒(méi)有著涼？”；當(dāng)客戶(hù)不多的時(shí)候，適當(dāng)?shù)馁澝廊纭澳裉旌芷痢保@些不超過(guò)10個(gè)字的話(huà)，拉近了與客戶(hù)之間的距離，讓客戶(hù)感到溫馨，那么下次他還會(huì)選擇我們?nèi)A豐來(lái)辦業(yè)務(wù)。
三、苦練業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。
在調(diào)研過(guò)程中，有一家銀行，它的硬件設(shè)施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù)，但是在辦業(yè)務(wù)的時(shí)候，操作很慢，致使后面排很長(zhǎng)的隊(duì)，這種服務(wù)客戶(hù)會(huì)滿(mǎn)意嗎？如果說(shuō)態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛(ài)崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問(wèn)，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當(dāng)作自己的老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶(hù)。我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶(hù)來(lái)的時(shí)候，為他們提供咨詢(xún)、建議，既方便客戶(hù)又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個(gè)員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶(hù)的真正需求是什么，客戶(hù)的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動(dòng)向如何，只是機(jī)械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶(hù)滿(mǎn)意，而是讓客戶(hù)感動(dòng)，讓客戶(hù)忠誠(chéng)。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個(gè)細(xì)節(jié)中、每一個(gè)客戶(hù)身上、每一天的工作中、每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵(lì)創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部、外部信息交流，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提供多元化服務(wù)。
一個(gè)星期的培訓(xùn)很快結(jié)束了，雖然學(xué)到的知識(shí)是有限的，但是每位學(xué)員的熱情和積極性都被調(diào)動(dòng)起來(lái)，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個(gè)人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來(lái)貢獻(xiàn)自己的力量。在今后的工作中，我會(huì)把所學(xué)到的知識(shí)完全的運(yùn)用到實(shí)際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務(wù)能力提上去，也會(huì)虛心向各部門(mén)老員工學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。我非常感動(dòng)，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好。
首先，十分感謝公司能給我這樣一次機(jī)會(huì)，讓我有幸在現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)到禮儀專(zhuān)家中國(guó)人民大學(xué)金正昆教授《高級(jí)商務(wù)禮儀——全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)》的精彩課程。9月15、16日兩天的課程培訓(xùn)，金教授用詼諧幽默的語(yǔ)言為我們講述一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈(zèng)送禮品、得體著裝等方面的要求，讓我受益匪淺，感觸很深，讓我看到了自己的不足，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方，體會(huì)到商務(wù)禮儀在工作、生活中的重要性。
參加培訓(xùn)的前一天，我還在耿耿于懷公司為什么會(huì)投入這么大的資金來(lái)進(jìn)行商務(wù)禮儀知識(shí)的培訓(xùn)，我天真的以為只要是一個(gè)正經(jīng)大學(xué)畢業(yè)的人，禮儀修養(yǎng)應(yīng)該不會(huì)那么差。但是，我忘記了，世界是具有多樣性的。培訓(xùn)的第一天，金教授開(kāi)講不到20分鐘的時(shí)間里，他拋出一個(gè)鮮活例子就將我難到了——“打電話(huà)誰(shuí)先掛”，這個(gè)問(wèn)題同樣也引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)全體學(xué)員的熱烈討論，我從來(lái)就沒(méi)有思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題，我的第一反應(yīng)是先打的人后掛，絲毫沒(méi)有經(jīng)過(guò)大腦思考，只是將我以往的習(xí)慣當(dāng)成了“標(biāo)準(zhǔn)”。金教授給出了答案：國(guó)際慣例是地位高者先掛。一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人！這樣的答案誰(shuí)能不信服呢？！所有的游戲規(guī)則都是由強(qiáng)者制定的，強(qiáng)者說(shuō)了算，打電話(huà)的規(guī)則也是如此！就這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，讓我醒悟了過(guò)來(lái)，這個(gè)高級(jí)商務(wù)禮儀課程的培訓(xùn)是完全有必要的，需要每個(gè)人去認(rèn)真學(xué)習(xí)、感悟，尤其是從事會(huì)議服務(wù)接待工作的我們，更應(yīng)該引起重視，禮儀問(wèn)題關(guān)系重大。也更加明白為什么公司愿意花重金來(lái)給我們做這個(gè)培訓(xùn)了。
2天時(shí)間，金教授在本次課程培訓(xùn)中教會(huì)了我許多高級(jí)商務(wù)禮儀知識(shí)，如短信禮儀、喝紅酒的禁忌、祝賀他人時(shí)打什么顏色的領(lǐng)帶、正式宴請(qǐng)他人時(shí)應(yīng)注意哪些、陪領(lǐng)導(dǎo)乘電梯的出入順序、陪客人時(shí)聊什么不聊什么、如何做
自我介紹
、名片交換的禮儀、握手的基本禮儀等等。
讓我印象比較深刻的是，金教授在提問(wèn)“祝賀他人時(shí)打什么顏色領(lǐng)帶”時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)了3個(gè)學(xué)員，1男學(xué)員站起來(lái)一語(yǔ)不發(fā)，另1男學(xué)員發(fā)了言卻不知道回答的是什么，僅有那1女學(xué)員作出回答粉紅色。當(dāng)時(shí)我就在想，即時(shí)我不知道答案我也應(yīng)該吱一聲告訴教授我不知道，請(qǐng)賜教，或者我可以隨便說(shuō)一個(gè)顏色也行，萬(wàn)萬(wàn)不可站起來(lái)像個(gè)木頭在那里干杵著，完全像個(gè)小學(xué)生被罰站一般，這是我當(dāng)時(shí)的一個(gè)體會(huì)。更觸動(dòng)我的是，金教授對(duì)他們幾個(gè)人的點(diǎn)評(píng)。
金教授說(shuō)，在這樣的場(chǎng)合之下起來(lái)發(fā)言是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，應(yīng)學(xué)會(huì)把握機(jī)會(huì)，金教授以此為例展開(kāi)了對(duì)“溝通禮儀”深入的講解。他說(shuō)，回答師長(zhǎng)問(wèn)題時(shí)首先應(yīng)該站起來(lái)，其次，在回答問(wèn)題之前可以借機(jī)作下自我介紹，讓更多人（潛在客戶(hù)）認(rèn)識(shí)你，如“金教授，你好。很高興能有機(jī)會(huì)回答您的問(wèn)題。我是海南春秋西點(diǎn)商務(wù)會(huì)議展覽有限公司網(wǎng)絡(luò)部編輯顏小七，我認(rèn)為去給他人祝賀道喜時(shí)應(yīng)佩戴的是紫紅色的領(lǐng)帶……”西點(diǎn)會(huì)展金教授的這番點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)醒了包括我在內(nèi)的很多人，人們通常只知道回答師長(zhǎng)提問(wèn)要起立表示尊重，卻忽略了向提問(wèn)者以及身邊的人作自我介紹，殊不知讓別人知道你身份這也是一基本的商務(wù)交往禮儀，其實(shí)最重要的還是借此將自己介紹給大家，如果你是做服務(wù)行業(yè)的，如果你是做市場(chǎng)推廣的，更應(yīng)把握此機(jī)會(huì)，說(shuō)不準(zhǔn)旁邊就有你的潛在客戶(hù)，說(shuō)不準(zhǔn)哪天他們就主動(dòng)聯(lián)系到你。金正昆教授說(shuō)，溝通講究主動(dòng)性，有效的溝通讓我們成功！認(rèn)真只能把事情做成，用心方能把事情做好！
金教授在本次《高級(jí)商務(wù)禮儀——全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)》的培訓(xùn)課程中與大家分享了許許多多的商務(wù)禮儀經(jīng)典案例，內(nèi)容輕松詼諧，但都蘊(yùn)含著深刻的道理。需要每個(gè)人用心去揣摩、感悟。公司組織的這次商務(wù)禮儀培訓(xùn)非常具有意義，從個(gè)人的角度看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)；二是有助于人美化自身、美化生活；三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。非常期待日后還能參加這樣的課程學(xué)習(xí)，完善自己！
公司外出培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇十四
首先，我十分感謝公司給我們?nèi)w員工的群眾培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的方法方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也十分珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿(mǎn)濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的.的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣(mài)場(chǎng)的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和職責(zé)心強(qiáng)的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的比較也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對(duì)培訓(xùn)是十分著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)，更加發(fā)奮!更加自信!
接下來(lái)的培訓(xùn)，我想會(huì)更搞笑、更專(zhuān)業(yè)，因此我會(huì)更認(rèn)真聽(tīng)，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，正因我也很熱愛(ài)且珍惜這份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，堅(jiān)信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加完美。
公司外出培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇十五
首先是公司的副總蔡給我們講理念與心態(tài)，說(shuō)這兩個(gè)因素是決定成功的關(guān)鍵。雖然是老生常談了，但是倒是給了我很大的啟發(fā)。之前一直都太懈怠了，雖然有心在這間公司里發(fā)展和成長(zhǎng)，但是總是沒(méi)有下定決心要去怎么做，單單只在那里做白日夢(mèng)，理想是永遠(yuǎn)都不會(huì)實(shí)現(xiàn)的，只有真真正正地做好規(guī)劃，從理想出發(fā)，建立理念，落實(shí)到行為，培養(yǎng)成習(xí)慣，然后才能邁向成功。
而良好的職業(yè)心態(tài)也是我所缺乏的，一直只想著這間公司能夠給我多少的發(fā)展空間，能夠給我多少報(bào)酬，能夠給我多好的前景，然而卻從不問(wèn)我能不能夠在有限的資源里面盡自己的努力去成長(zhǎng)，也沒(méi)有想過(guò)主動(dòng)地去鍛煉自己，只是一直在盲目地焦慮怕自己做不好，卻沒(méi)有真正端正心態(tài)，積極地去學(xué)習(xí)…這是我做得不好的。
下午就是一個(gè)外聘的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師來(lái)給我們上課，通過(guò)一些互動(dòng)的活動(dòng)(嗯…我覺(jué)得都比較無(wú)聊)，她要求我們做到四點(diǎn)職業(yè)素養(yǎng)：敬業(yè)、主動(dòng)、協(xié)作、積極。我覺(jué)得我勉強(qiáng)能做到敬業(yè)(因?yàn)榈浆F(xiàn)時(shí)來(lái)說(shuō)我還是比較滿(mǎn)意這份工作，也能夠比較主動(dòng)地去完成它)和協(xié)作(通常能夠很快的找到與人合作的方法，主要問(wèn)題是我有點(diǎn)太清高，有些人素質(zhì)比較低的話(huà)我很難克服自己的鄙視心理)。
主動(dòng)和積極是我非常缺乏的，但是這兩個(gè)要素偏偏是職業(yè)化素質(zhì)的重點(diǎn)。我覺(jué)得作為現(xiàn)在的大學(xué)生中的一員，我自身存在著這一代人的明顯特點(diǎn)：依賴(lài)性強(qiáng)。雖然說(shuō)我很想克服它，但是那種與生俱來(lái)的，在平時(shí)生活中也一直“培養(yǎng)”的慣性很難說(shuō)改就改，只能在工作中每時(shí)每刻都提醒自己，每件事情都要主動(dòng)積極地去幫忙，去分擔(dān)，不要?jiǎng)e人來(lái)找了才去;遇到問(wèn)題要主動(dòng)去想辦法解決，就算解決不了也要自己先想好幾個(gè)辦法，再匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，供領(lǐng)導(dǎo)參考，不要一碰到問(wèn)題就找領(lǐng)導(dǎo)，做到“問(wèn)題到我為止”;還有不要找借口，只找辦法;不要人有我有，而要人無(wú)我有，人有我優(yōu)!