總結(jié)是對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行回顧和梳理的關(guān)鍵步驟，可以幫助我們更好地掌握所學(xué)知識(shí)。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要避免主觀性和片面性的評(píng)價(jià)，要以客觀事實(shí)和真實(shí)體驗(yàn)為依據(jù)。這些總結(jié)范文將為我們提供一些實(shí)用的寫(xiě)作思路和技巧，幫助我們寫(xiě)出更好的總結(jié)文稿。
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇一
一、活動(dòng)主題：
****年**月舉辦“技術(shù)及業(yè)務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)，活動(dòng)主體包括**科技計(jì)劃財(cái)務(wù)部、**倉(cāng)儲(chǔ)部和**倉(cāng)儲(chǔ)部和裝卸辦。
二、活動(dòng)背景：
借著10月份舉辦的“無(wú)差錯(cuò)質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)的東風(fēng)，我們各部門員工工作熱情高漲，也為了相應(yīng)公司重視高技能人才的號(hào)召，營(yíng)造崇尚技能，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新的氛圍。為員工提供職業(yè)發(fā)展和搭建技能展示的平臺(tái)。促進(jìn)員工技能提高，培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)技能的興趣，特組織本次“技術(shù)及業(yè)務(wù)競(jìng)賽”，以展示我公司員工在業(yè)務(wù)技能方面的風(fēng)采。
三、活動(dòng)目的：
為適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，全面推進(jìn)財(cái)務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)和裝卸辦隊(duì)伍建設(shè)，評(píng)估財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)和裝卸辦員工目前的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作技能，發(fā)現(xiàn)員工的有點(diǎn)與不足，在以后的工作中有針對(duì)性的培訓(xùn)，已達(dá)到崗位要求。希望員工要以技術(shù)能手為楷模，通過(guò)技能比賽，培養(yǎng)和選拔在工作實(shí)干巧干、技能精湛、貢獻(xiàn)突出的生產(chǎn)能手、技術(shù)能手典型。
四、資源需要：
（一）、本次活動(dòng)需要公司企業(yè)管理部進(jìn)行協(xié)調(diào)及宣傳，將本次活動(dòng)通知各部門。
（二）、本次活動(dòng)需要制作宣傳標(biāo)語(yǔ)或者條幅，技術(shù)能手獎(jiǎng)杯。
（三）、本次活動(dòng)將評(píng)出七名技術(shù)能手，并為每名技術(shù)能手頒發(fā)胸章、獎(jiǎng)金作為嘉獎(jiǎng)。
五、活動(dòng)開(kāi)展：
（一）、為了能夠更好的順利地完成此次活動(dòng)的目的，要求公司企業(yè)管理部討論相關(guān)事宜、協(xié)調(diào)關(guān)系，將活動(dòng)通知下達(dá)各部門。
（二）、通知下達(dá)之后，各活動(dòng)主題分別安排時(shí)間和地點(diǎn)對(duì)相關(guān)人員開(kāi)展比賽，比賽內(nèi)容自定。
（三）、各比賽現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分。
（四）、筆試考試在考試舉行的第二天公布考試成績(jī)。
六、活動(dòng)注意事項(xiàng)：
（一）、活動(dòng)主體按班組及同工種類進(jìn)行比賽，公平公正的賽出技術(shù)能手。
（二）各比賽現(xiàn)場(chǎng)注意安全。
（三）、所有員工全部進(jìn)行參賽，人人參賽，人人都有冒尖的機(jī)會(huì)。
七、活動(dòng)工作組成員：
任* **楊**趙**張**蘆**
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇二
委托方：_________________(以下簡(jiǎn)稱甲方)
受托方：_________________(以下簡(jiǎn)稱乙方)
1、甲方委托的策劃主題：_________________
2、乙方根據(jù)前述內(nèi)容，提供完整的市場(chǎng)計(jì)劃書(shū)。
3、乙方義務(wù)為進(jìn)行前述活動(dòng)的策劃宣傳。
4、甲方應(yīng)按約支付廣告宣傳費(fèi)___________萬(wàn)元，代理穹裚__________萬(wàn)元。
5、活動(dòng)前期及活動(dòng)期內(nèi)，乙方預(yù)付廣告費(fèi)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)、場(chǎng)地租賃費(fèi)、公關(guān)費(fèi)、乙方投入人員的相關(guān)費(fèi)用等;甲方應(yīng)承擔(dān)其產(chǎn)品的運(yùn)輸費(fèi)用、倉(cāng)貯費(fèi)用、其營(yíng)銷人員的相關(guān)費(fèi)用等。
7、甲方對(duì)銷售產(chǎn)品、贈(zèng)送產(chǎn)品的品質(zhì)、安全等承諾保證，并承擔(dān)因此造成的一切法律責(zé)任。
8、若因乙方良好的策劃、宣傳，甲方經(jīng)銷售贈(zèng)送___________標(biāo)準(zhǔn)折算總達(dá)______以上的，則甲方另給予乙方____________，以資獎(jiǎng)勵(lì)。
9、活動(dòng)結(jié)束，產(chǎn)品銷售資金的回收均由甲方負(fù)責(zé)。
10、本活動(dòng)期限為_(kāi)_______年_______月_______——_______年_______月_______日。
11、甲方應(yīng)于活動(dòng)期滿前支付應(yīng)付的廣告宣傳費(fèi)、代理服務(wù)費(fèi)予乙方。
12、甲方應(yīng)按乙方策劃計(jì)劃書(shū)的`要求，及時(shí)提供銷售的產(chǎn)品和贈(zèng)送的產(chǎn)品。
13、非經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方均不得解除合同。
14、任何一方違約，應(yīng)支付廣告宣傳費(fèi)、代理服務(wù)費(fèi)總額的20%為違約金。
15、本協(xié)議產(chǎn)生糾紛，由合同履行地人民法院管轄。
16、本協(xié)議一式四份，甲、乙各持2份。
17、協(xié)議給雙方簽字、蓋章生效。
18、本協(xié)議簽訂地為_(kāi)____________________。
甲方：_____________________
_______年_______月_______日
乙方：_____________________
_______年_______月_______日
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇三
甲方：____________有限公司乙方：____________________________有限公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客，扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，為便于有效開(kāi)展業(yè)務(wù)，保障甲乙雙方的合法權(quán)益，特簽定以下協(xié)議書(shū)：
乙方委托甲方的`業(yè)務(wù)為：________________________。
費(fèi)用為_(kāi)__________元以本協(xié)議為準(zhǔn)。
1、如果乙方是為公司或商標(biāo)起名，甲方將協(xié)助乙方通過(guò)工商局名稱查詢或商標(biāo)局名稱檢索這一關(guān)，如有重名現(xiàn)象，甲方將為乙方在三天后提供新的名稱方案。
2、甲方每次向乙方提供8個(gè)名稱方案，標(biāo)識(shí)每次2．5個(gè)方案。取名設(shè)計(jì)師定出方案后，乙方如有其他考慮、要求及希望，可雙方商議，另取新的名稱方案。
3、如乙方自行提出新的名稱方案，則不限個(gè)數(shù)與次數(shù)，由取名設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)判斷或推薦理想的名稱。
4、個(gè)別客戶如有其它特殊目的，經(jīng)五次反復(fù)后仍舉棋不定，建議客戶另請(qǐng)高明，費(fèi)用不退。
5、如乙方收到名稱方案后一周內(nèi)無(wú)反饋，甲方即視為已經(jīng)滿意且已通過(guò)名稱查詢或名稱標(biāo)識(shí)檢索，甲方對(duì)乙方業(yè)務(wù)承諾履行完畢。
6、如果乙方業(yè)務(wù)為個(gè)人起名或改名，則甲方每次向乙方提供5個(gè)名稱方案，如果乙方不滿意，c類還可以給付一套方案，b類和a類直至乙方滿意為止。
7、甲方采取一次性預(yù)先收費(fèi)方式。
1、乙方經(jīng)過(guò)對(duì)甲方公司業(yè)務(wù)整體了解后，填寫(xiě)相應(yīng)登記表格，辦理交費(fèi)手續(xù)。取名設(shè)計(jì)師開(kāi)始正式工作后，中途不退費(fèi)。
2、為達(dá)到最佳效果，建議具有決定權(quán)人能夠親自前來(lái)，并清楚表達(dá)希望和要求，以便雙方有效溝通。
3、如時(shí)間允許，建議乙方留出足夠時(shí)間，以便甲方能夠更好地構(gòu)思與創(chuàng)作。領(lǐng)取方案時(shí)，請(qǐng)帶來(lái)全額交費(fèi)收據(jù)證明。
4、乙方收到方案后如有問(wèn)題，應(yīng)于一周內(nèi)及時(shí)反饋信息，過(guò)期甲方則按新業(yè)務(wù)對(duì)待。
5、凡老客戶，如再與本公司有業(yè)務(wù)接觸時(shí)，本公司將優(yōu)先予以安排。
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇四
委托方：_________________（以下簡(jiǎn)稱甲方）
受托方：_________________（以下簡(jiǎn)稱乙方）
1、甲方委托的策劃主題：_________________
2、乙方根據(jù)前述內(nèi)容，提供完整的市場(chǎng)計(jì)劃書(shū)。
3、乙方義務(wù)為進(jìn)行前述活動(dòng)的策劃宣傳。
4、甲方應(yīng)按約支付廣告宣傳費(fèi)___________萬(wàn)元，代理 穹裚__________萬(wàn)元。
5、活動(dòng)前期及活動(dòng)期內(nèi)，乙方預(yù)付廣告費(fèi)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)、場(chǎng)地租賃費(fèi)、公關(guān)費(fèi)、乙方投入人員的相關(guān)費(fèi)用等；甲方應(yīng)承擔(dān)其產(chǎn)品的運(yùn)輸費(fèi)用、倉(cāng)貯費(fèi)用、其營(yíng)銷人員的相關(guān)費(fèi)用等。
7、甲方對(duì)銷售產(chǎn)品、贈(zèng)送產(chǎn)品的品質(zhì)、安全等承諾保證，并承擔(dān)因此造成的一切法律責(zé)任。
8、若因乙方良好的策劃、宣傳，甲方經(jīng)銷售贈(zèng)送___________標(biāo)準(zhǔn)折算總達(dá)______以上的，則甲方另給予乙方____________，以資獎(jiǎng)勵(lì)。
9、活動(dòng)結(jié)束，產(chǎn)品銷售資金的回收均由甲方負(fù)責(zé)。
10、本活動(dòng)期限為_(kāi)_______年_______月_______——_______年_______月_______日。
11、甲方應(yīng)于活動(dòng)期滿前支付應(yīng)付的廣告宣傳費(fèi)、代理服務(wù)費(fèi)予乙方。
12、甲方應(yīng)按乙方策劃計(jì)劃書(shū)的要求，及時(shí)提供銷售的產(chǎn)品和贈(zèng)送的產(chǎn)品。
13、非經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方均不得解除合同。
14、任何一方違約，應(yīng)支付廣告宣傳費(fèi)、代理服務(wù)費(fèi)總額的20%為違約金。
15、本協(xié)議產(chǎn)生糾紛，由合同履行地人民法院管轄。
16、本協(xié)議一式四份，甲、乙各持2份。
17、協(xié)議給雙方簽字、蓋章生效。
18、本協(xié)議簽訂地為_(kāi)____________________ 。
甲方：_____________________
_______年_______月_______日
乙方：_____________________
_______年_______月_______日
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇五
為便于有效開(kāi)展業(yè)務(wù)，保障甲乙雙方的合法權(quán)益，特簽定以下協(xié)議書(shū)：
________________________。
1、如果乙方是為公司或商標(biāo)起名，甲方將協(xié)助乙方通過(guò)工商局名稱查詢或商標(biāo)局名稱檢索這一關(guān)，如有重名現(xiàn)象，甲方將為乙方在三天后提供新的名稱方案。
2、甲方每次向乙方提供_________個(gè)名稱方案，標(biāo)識(shí)每次______個(gè)方案。取名設(shè)計(jì)師定出方案后，乙方如有其他考慮、要求及希望，可雙方商議，另取新的名稱方案。
3、如乙方自行提出新的名稱方案，則不限個(gè)數(shù)與次數(shù)，由取名設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)判斷或推薦理想的名稱。
4、個(gè)別客戶如有其它特殊目的，經(jīng)五次反復(fù)后仍舉棋不定，建議客戶另請(qǐng)高明，費(fèi)用不退。
5、如乙方收到名稱方案后一周內(nèi)無(wú)反饋，甲方即視為已經(jīng)滿意且已通過(guò)名稱查詢或名稱標(biāo)識(shí)檢索，甲方對(duì)乙方業(yè)務(wù)承諾履行完畢。
6、如果乙方業(yè)務(wù)為個(gè)人起名或改名，則甲方每次向乙方提供_________個(gè)名稱方案，如果乙方不滿意，c類還可以給付一套方案，b類和a類直至乙方滿意為止。
7、甲方采取一次性預(yù)先收費(fèi)方式。
1、乙方經(jīng)過(guò)對(duì)甲方公司業(yè)務(wù)整體了解后，填寫(xiě)相應(yīng)登記表格，辦理交費(fèi)手續(xù)。取名設(shè)計(jì)師開(kāi)始正式工作后，中途不退費(fèi)。
2、為達(dá)到效果，建議具有決定權(quán)人能夠親自前來(lái)，并清楚表達(dá)希望和要求，以便雙方有效溝通。
3、如時(shí)間允許，建議乙方留出足夠時(shí)間，以便甲方能夠更好地構(gòu)思與創(chuàng)作。領(lǐng)取方案時(shí)，請(qǐng)帶來(lái)全額交費(fèi)收據(jù)證明。
4、乙方收到方案后如有問(wèn)題，應(yīng)于一周內(nèi)及時(shí)反饋信息，過(guò)期甲方則按新業(yè)務(wù)對(duì)待。
5、凡老客戶，如再與本公司有業(yè)務(wù)接觸時(shí)，本公司將優(yōu)先予以安排。
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇六
委托方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）法定代表人：通訊地址：聯(lián)系方式：
受托方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）法定代表人：通訊地址：聯(lián)系方式：
在委托合同中，應(yīng)對(duì)委托事務(wù)的基本信息進(jìn)行準(zhǔn)確、詳細(xì)約定，尤其是委托事務(wù)的具體要求，以確保受托人能夠很好地完成委托事務(wù)，同時(shí)受托人必須在委托人授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)，如果受托人超越權(quán)限給委托人造成損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失或委托人減少其相應(yīng)的報(bào)酬。為便于有效開(kāi)展業(yè)務(wù)，保障甲乙雙方的合法權(quán)益，特簽訂以下協(xié)議書(shū)：
委托合同中要明確約定委托事務(wù)，應(yīng)對(duì)期限進(jìn)行明確約定。委托合同可以是有償?shù)模部梢允菬o(wú)償?shù)?，若委托合同是有償?shù)腵，因受托人給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失。但是，因委托人自己指示不當(dāng)或其他過(guò)錯(cuò)致使受托人遭受不應(yīng)有損失的，該損失由委托人自行承擔(dān)；若委托合同是無(wú)償?shù)?，因受托人的故意或者重大過(guò)失給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失。
1、雙方商定，甲方委托乙方的業(yè)務(wù)為：________。
2、雙方確定，委托費(fèi)用總計(jì)人民幣_(tái)___元，活動(dòng)結(jié)束后甲方一次性付清。
3、委托期限：________。
合同中應(yīng)明確雙方當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)，以利于受委托人在權(quán)利范圍內(nèi)完全履行義務(wù)，順利完成委托事項(xiàng)，如果在合同履行期間內(nèi)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方當(dāng)事人也有清楚的尺度衡量自己行為得失，便于爭(zhēng)議的解決。
1、在約定期限內(nèi)要求乙方提交有關(guān)____的策劃方案，從市場(chǎng)調(diào)查依據(jù)確認(rèn)后再由甲方協(xié)助組織實(shí)施。
2、有權(quán)要求乙方在委托范圍內(nèi)從策劃角度提供書(shū)面意見(jiàn)和建議。
3、要求乙方向甲方提供策劃方案及調(diào)整策略和建議。
4、批準(zhǔn)乙方制訂的整體____策略。
5、按協(xié)議約定與乙方結(jié)算策劃費(fèi)并按時(shí)支付。
1、有權(quán)按照協(xié)議要求甲方支付策劃費(fèi)。
2、負(fù)責(zé)根據(jù)甲方要求和項(xiàng)目進(jìn)度的不同階段，提報(bào)____計(jì)劃，經(jīng)甲方認(rèn)可后組織實(shí)施。
3、乙方提供：________。
4、承擔(dān)因乙方過(guò)錯(cuò)造成的索賠或其他法律責(zé)任。
委托人須按委托合同的約定預(yù)付費(fèi)用，如果受托人為處理委托事務(wù)墊付了必要的費(fèi)用，委托人應(yīng)當(dāng)償還該費(fèi)用及其利息。如委托人違反上述義務(wù)而給受托人造成損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。受托人不履行委托合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的也應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或賠償損失等違約責(zé)任。對(duì)于受托人在處理委托事務(wù)時(shí)是否按約定履行了義務(wù)，應(yīng)根據(jù)具體的情形做出判斷。
1、因甲方未提供有關(guān)資料、活動(dòng)政策而造成損失的，則甲方承擔(dān)全部責(zé)任。
2、如因乙方原因，不能及時(shí)提供策劃方案，甲方可追究責(zé)任或終止協(xié)議。
3、甲方如未按照雙方約定支付給乙方策劃費(fèi)，乙方有權(quán)解除協(xié)議。
4、在合作過(guò)程中任何一方泄露商業(yè)秘密或?qū)⒂嘘P(guān)資料提供給第三人的，另一方有權(quán)要求對(duì)方承擔(dān)相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失并追究相關(guān)責(zé)任。
5、任何一方單方擅自中止協(xié)議或解除協(xié)議均屬違約行為，需由違約方承擔(dān)因此給守約方造成的相關(guān)損失和違約責(zé)任。
6、本協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，如有因不可抗力因素影響有關(guān)條款之執(zhí)行的，應(yīng)由雙方協(xié)商，妥善解決，在雙方達(dá)成一致意見(jiàn)的基礎(chǔ)上而中止協(xié)議或改變協(xié)議的有關(guān)條款的不視為違約。
1、爭(zhēng)議的解決：本協(xié)議在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方應(yīng)本著友好的方式協(xié)商解決，協(xié)商不成雙方均可依法向____人民法院起訴。
2、雙方可對(duì)本協(xié)議的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
3、本協(xié)議一式____份，甲、乙各執(zhí)____份，待雙方簽字、蓋章后即可生效。
甲方：法定代表人：簽訂時(shí)間：________年____月____日。
營(yíng)銷策劃業(yè)務(wù)個(gè)人簡(jiǎn)歷表格。
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇七
為維護(hù)公司與業(yè)務(wù)代表相互之間的權(quán)益，特此立下協(xié)議書(shū)。
以下協(xié)議內(nèi)容中“公司”指_______公司
“業(yè)務(wù)代表”指____________________。
1、在_____________地區(qū)代表公司去銷售_____________產(chǎn)品。
2、對(duì)所有現(xiàn)有客戶與潛在客戶都能代表公司去銷售產(chǎn)品并且秉持公司的政策原則。
3、隨時(shí)與公司保持密切聯(lián)系并告知最新進(jìn)展，并迅速將訂單透過(guò)電子郵件或任何方式通知公司。
4、在業(yè)務(wù)所及的區(qū)域范圍之內(nèi)，若碰到任何有關(guān)公司顧客的問(wèn)題則需要通知公司。
6、業(yè)務(wù)代表若想終止此協(xié)議，則需要在終止協(xié)議的30天前告知公司。
7、一旦終止此協(xié)議，則必須迅速歸還所有公司所提供之產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)。
1、支付業(yè)務(wù)代表以下之業(yè)務(wù)傭金：
（a）除了第5項(xiàng)所列之項(xiàng)目之外，百分之__________的已付款業(yè)務(wù)金額。
（b）除了第5項(xiàng)所列之項(xiàng)目之外，百分之__________的未付款業(yè)務(wù)金額。
2、若業(yè)務(wù)代表與顧客在產(chǎn)品價(jià)格與數(shù)量上協(xié)議特別的折扣時(shí)，則未來(lái)此份交易的業(yè)務(wù)傭金百分比例需要重新與公司協(xié)議。
3、當(dāng)公司已與客戶完成交易，且公司亦完成付款給業(yè)務(wù)代表之后，若其客戶進(jìn)行退貨或索償成立，則此部份傭金應(yīng)在下一次的傭金額度中予已扣除。
4、當(dāng)公司已收到客戶全額的帳款，則公司應(yīng)將所應(yīng)付之業(yè)務(wù)傭金存入業(yè)務(wù)代表之銀行賬戶。
5、除非雙方另有協(xié)議，否則在以下?tīng)顩r成立的時(shí)候，公司不需支付任何傭金給業(yè)務(wù)代表：
6、公司需要提供適當(dāng)數(shù)量的銷售文件給業(yè)務(wù)代表，包括有關(guān)公司與產(chǎn)品的相關(guān)信息以利業(yè)務(wù)代表進(jìn)行產(chǎn)品銷售。
7、公司若想終止此協(xié)議，則需要在終止協(xié)議的30天前告知業(yè)務(wù)代表。
8、______________有更動(dòng)產(chǎn)品訂價(jià)、規(guī)格、促銷方式與產(chǎn)品政策的權(quán)利。
9、經(jīng)雙方正式同意與簽名之后，此協(xié)議書(shū)的有效期間為_(kāi)___年___個(gè)月。
公司：______________
業(yè)務(wù)代表：__________
簽訂于：______________
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇八
委托方：_________________(以下簡(jiǎn)稱甲方)
受托方：_________________(以下簡(jiǎn)稱乙方)
1、甲方委托的策劃主題：_________________
2、乙方根據(jù)前述內(nèi)容，提供完整的市場(chǎng)計(jì)劃書(shū)。
3、乙方義務(wù)為進(jìn)行前述活動(dòng)的策劃宣傳。
4、甲方應(yīng)按約支付廣告宣傳費(fèi)___________萬(wàn)元，代理穹裚__________萬(wàn)元。
5、活動(dòng)前期及活動(dòng)期內(nèi)，乙方預(yù)付廣告費(fèi)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)、場(chǎng)地租賃費(fèi)、公關(guān)費(fèi)、乙方投入人員的相關(guān)費(fèi)用等;甲方應(yīng)承擔(dān)其產(chǎn)品的運(yùn)輸費(fèi)用、倉(cāng)貯費(fèi)用、其營(yíng)銷人員的相關(guān)費(fèi)用等。
7、甲方對(duì)銷售產(chǎn)品、贈(zèng)送產(chǎn)品的品質(zhì)、安全等承諾保證，并承擔(dān)因此造成的一切法律責(zé)任。
8、若因乙方良好的策劃、宣傳，甲方經(jīng)銷售贈(zèng)送___________標(biāo)準(zhǔn)折算總達(dá)______以上的，則甲方另給予乙方____________，以資獎(jiǎng)勵(lì)。
9、活動(dòng)結(jié)束，產(chǎn)品銷售資金的回收均由甲方負(fù)責(zé)。
10、本活動(dòng)期限為_(kāi)_______年_______月_______——_______年_______月_______日。
11、甲方應(yīng)于活動(dòng)期滿前支付應(yīng)付的廣告宣傳費(fèi)、代理服務(wù)費(fèi)予乙方。
12、甲方應(yīng)按乙方策劃計(jì)劃書(shū)的`要求，及時(shí)提供銷售的產(chǎn)品和贈(zèng)送的產(chǎn)品。
13、非經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方均不得解除合同。
14、任何一方違約，應(yīng)支付廣告宣傳費(fèi)、代理服務(wù)費(fèi)總額的20%為違約金。
15、本協(xié)議產(chǎn)生糾紛，由合同履行地人民法院管轄。
16、本協(xié)議一式四份，甲、乙各持2份。
17、協(xié)議給雙方簽字、蓋章生效。
18、本協(xié)議簽訂地為_(kāi)____________________ 。
甲方：_____________________
_______年_______月_______日
乙方：_____________________
_______年_______月_______日
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇九
乙方：__________________
為便于有效開(kāi)展業(yè)務(wù)，保障甲乙雙方的合法權(quán)益，特簽定以下協(xié)議書(shū)：
一、雙方商定，乙方委托甲方的業(yè)務(wù)為：
________________________。
二、雙方確定，費(fèi)用為_(kāi)________元，以本協(xié)議為準(zhǔn)。
三、甲方的責(zé)任與義務(wù)
1、如果乙方是為公司或商標(biāo)起名，甲方將協(xié)助乙方通過(guò)工商局名稱查詢或商標(biāo)局名稱檢索這一關(guān)，如有重名現(xiàn)象，甲方將為乙方在三天后提供新的名稱方案。
2、甲方每次向乙方提供_________個(gè)名稱方案，標(biāo)識(shí)每次______個(gè)方案。取名設(shè)計(jì)師定出方案后，乙方如有其他考慮、要求及希望，可雙方商議，另取新的名稱方案。
3、如乙方自行提出新的名稱方案，則不限個(gè)數(shù)與次數(shù)，由取名設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)判斷或推薦理想的名稱。
4、個(gè)別客戶如有其它特殊目的，經(jīng)五次反復(fù)后仍舉棋不定，建議客戶另請(qǐng)高明，費(fèi)用不退。
5、如乙方收到名稱方案后一周內(nèi)無(wú)反饋，甲方即視為已經(jīng)滿意且已通過(guò)名稱查詢或名稱標(biāo)識(shí)檢索，甲方對(duì)乙方業(yè)務(wù)承諾履行完畢。
6、如果乙方業(yè)務(wù)為個(gè)人起名或改名，則甲方每次向乙方提供_________個(gè)名稱方案，如果乙方不滿意，c類還可以給付一套方案，b類和a類直至乙方滿意為止。
7、甲方采取一次性預(yù)先收費(fèi)方式。
四、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方經(jīng)過(guò)對(duì)甲方公司業(yè)務(wù)整體了解后，填寫(xiě)相應(yīng)登記表格，辦理交費(fèi)手續(xù)。取名設(shè)計(jì)師開(kāi)始正式工作后，中途不退費(fèi)。
2、為達(dá)到效果，建議具有決定權(quán)人能夠親自前來(lái)，并清楚表達(dá)希望和要求，以便雙方有效溝通。
3、如時(shí)間允許，建議乙方留出足夠時(shí)間，以便甲方能夠更好地構(gòu)思與創(chuàng)作。領(lǐng)取方案時(shí)，請(qǐng)帶來(lái)全額交費(fèi)收據(jù)證明。
4、乙方收到方案后如有問(wèn)題，應(yīng)于一周內(nèi)及時(shí)反饋信息，過(guò)期甲方則按新業(yè)務(wù)對(duì)待。
5、凡老客戶，如再與本公司有業(yè)務(wù)接觸時(shí)，本公司將優(yōu)先予以安排。
五、本協(xié)議一式兩份，待雙方簽字、蓋章后即可生效。
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇十
我是一個(gè)上班族，在二手車公司做業(yè)務(wù)，業(yè)余時(shí)間喜歡做做站，純屬個(gè)人愛(ài)好。去年開(kāi)始接觸做站，大約半年的時(shí)間基本熟悉了。11年10月開(kāi)始做第一個(gè)二手車網(wǎng)站，比較投入，而且每天去更新，發(fā)信息。沒(méi)想到通過(guò)網(wǎng)站成交了3單，雖然對(duì)于做業(yè)務(wù)的我一說(shuō)這不是什么大事，但還是小小的激動(dòng)了一下，畢竟這是通過(guò)網(wǎng)上來(lái)的客戶，很有成就感。
下面談?wù)勀壳暗年P(guān)于二手車行業(yè)的幾個(gè)想法。
一、網(wǎng)站定位，決不盲目跟風(fēng)
目前做的比較成功的二手車網(wǎng)站的有好幾家，比如：優(yōu)卡二手車，中國(guó)二手車，273二手車，第一車網(wǎng)等，他們主要針對(duì)全國(guó)連鎖加盟，有實(shí)體店，車源信息豐富，是專業(yè)的公司。所以這一點(diǎn)不能比，我是個(gè)人站，而且還是業(yè)余時(shí)間做。所以我只能針對(duì)本地二手車市場(chǎng)做做，并且要專業(yè)做二手車信息。所以網(wǎng)站定位一定要清晰，根據(jù)自己的實(shí)際情況做。不要盲目的去看別人的站做的多大多強(qiáng)。選擇比努力重要，選擇好了，努力了就一定有效果的。
二、網(wǎng)站建設(shè)，選擇合適的網(wǎng)站程序
想好做什么了，就開(kāi)始做，雖然對(duì)網(wǎng)站的使用和管理有一些了解，但完全要自己一個(gè)人編寫(xiě)代碼，做網(wǎng)站美工，對(duì)我來(lái)說(shuō)還是有一點(diǎn)難度的，而且也要時(shí)間，于是我決定找別人免費(fèi)的程序修改修改達(dá)到自己想的效果，可事實(shí)并非那么簡(jiǎn)單，在一些網(wǎng)站上下了一些二手車源碼，不是缺胳膊就是少腿的，要不就是美工很差的，上不了臺(tái)面，看來(lái)該投資的還是不能省啊。但手頭緊，再說(shuō)一開(kāi)始也并不敢投太多的錢，于是在網(wǎng)上一頓好找，這個(gè)不難，找到幾家，做得還不錯(cuò)的，經(jīng)過(guò)對(duì)比選擇了一家美工不錯(cuò)，價(jià)格也實(shí)惠的合作，最重要功能和我想要的差不多，經(jīng)過(guò)協(xié)商最終以800元就拿下了。老板人不錯(cuò)，包安裝，還答應(yīng)一些小的問(wèn)題幫我一起處理，也給了我一些建議。(在這里幫他打個(gè)廣告，二手車網(wǎng)站源碼qq：190875720)。
三、豐富網(wǎng)站內(nèi)容
二手車網(wǎng)站程序選擇好了，進(jìn)入網(wǎng)站后臺(tái)一悉設(shè)置，打點(diǎn)了一下，還想像那么回事，這個(gè)過(guò)程很順利，后臺(tái)操作很簡(jiǎn)單，功能不是很多，但很實(shí)用，對(duì)于做一個(gè)地方二手車網(wǎng)站來(lái)說(shuō)夠了，接著就開(kāi)始添加內(nèi)容，這個(gè)也很快，畢竟咱是做這個(gè)的，手上有的是二手車信息，再叫上幾個(gè)同行的兄弟，讓他們也把信息發(fā)到我們網(wǎng)站上。這樣網(wǎng)站上的內(nèi)容看起來(lái)豐富多了。
接下就就把網(wǎng)站提交到百度，谷歌什么的。然后就到別的網(wǎng)站上發(fā)網(wǎng)址。接下來(lái)幾天，天天去百度看找得到自己的網(wǎng)站沒(méi)，看看百度收錄了沒(méi)有，一天，沒(méi)收錄，二天沒(méi)收錄，那個(gè)著急啊，直到第三天下午的時(shí)候發(fā)現(xiàn)收錄了首頁(yè)，接下來(lái)就順利了，收錄也越來(lái)越多，畢竟咱內(nèi)容是原創(chuàng)的，百度喜歡。
光收錄了還不夠，想要獲得潛在客戶，還要有排名，用戶在百度上搜索相關(guān)的.關(guān)鍵詞要能找到我的網(wǎng)站。所以在選擇關(guān)鍵字的時(shí)候，我也費(fèi)了一番心思，我避開(kāi)那些熱門的關(guān)鍵字，找一些能給我?guī)?lái)成交的精準(zhǔn)關(guān)鍵字，這樣一來(lái)排名好做，二來(lái)能帶來(lái)直接的客戶。
比如我在北京花鄉(xiāng)，我會(huì)放棄“二手車，北京二手車”這些詞，選擇：“北京花鄉(xiāng)二手車、北京花鄉(xiāng)二手車網(wǎng)，北京二手車交易市場(chǎng)”。像這樣既不難優(yōu)化，也能給我?guī)?lái)更精準(zhǔn)的客戶。
互聯(lián)網(wǎng)的普及，現(xiàn)代人的生活方式在改變，獲取信息的途徑也不一樣了，二手車中介公司也應(yīng)該跟上腳步建立屬于自己的二手車網(wǎng)站。
好了，就寫(xiě)這么多吧。祝大家發(fā)財(cái)。
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇十一
在委托合同中，應(yīng)對(duì)委托事務(wù)的基本信息進(jìn)行準(zhǔn)確、詳細(xì)約定，尤其是委托事務(wù)的具體要求，以確保受托人能夠很好地完成委托事務(wù)，同時(shí)受托人必須在委托人授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)，如果受托人超越權(quán)限給委托人造成損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失或委托人減少其相應(yīng)的報(bào)酬。為便于有效開(kāi)展業(yè)務(wù)，保障甲乙雙方的合法權(quán)益，特簽訂以下協(xié)議書(shū)：
委托合同中要明確約定委托事務(wù)，應(yīng)對(duì)期限進(jìn)行明確約定。委托合同可以是有償?shù)?，也可以是無(wú)償?shù)模粑泻贤怯袃數(shù)?，因受托人給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失。但是，因委托人自己指示不當(dāng)或其他過(guò)錯(cuò)致使受托人遭受不應(yīng)有損失的，該損失由委托人自行承擔(dān);若委托合同是無(wú)償?shù)?，因受托人的故意或者重大過(guò)失給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失。
一、委托事項(xiàng)
1、雙方商定，甲方委托乙方的`業(yè)務(wù)為：________。
2、雙方確定，委托費(fèi)用總計(jì)人民幣_(tái)___元，活動(dòng)結(jié)束后甲方一次性付清。
3、委托期限：________。
合同中應(yīng)明確雙方當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)，以利于受委托人在權(quán)利范圍內(nèi)完全履行義務(wù)，順利完成委托事項(xiàng)，如果在合同履行期間內(nèi)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方當(dāng)事人也有清楚的尺度衡量自己行為得失，便于爭(zhēng)議的解決。
二、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、在約定期限內(nèi)要求乙方提交有關(guān)____的策劃方案，從市場(chǎng)調(diào)查依據(jù)確認(rèn)后再由甲方協(xié)助組織實(shí)施。
2、有權(quán)要求乙方在委托范圍內(nèi)從策劃角度提供書(shū)面意見(jiàn)和建議。
3、要求乙方向甲方提供策劃方案及調(diào)整策略和建議。
4、批準(zhǔn)乙方制訂的整體____策略。
5、按協(xié)議約定與乙方結(jié)算策劃費(fèi)并按時(shí)支付。
三、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、有權(quán)按照協(xié)議要求甲方支付策劃費(fèi)。
2、負(fù)責(zé)根據(jù)甲方要求和項(xiàng)目進(jìn)度的不同階段，提報(bào)____計(jì)劃，經(jīng)甲方認(rèn)可后組織實(shí)施。
3、乙方提供：________。
4、承擔(dān)因乙方過(guò)錯(cuò)造成的索賠或其他法律責(zé)任。
委托人須按委托合同的約定預(yù)付費(fèi)用，如果受托人為處理委托事務(wù)墊付了必要的費(fèi)用，委托人應(yīng)當(dāng)償還該費(fèi)用及其利息。如委托人違反上述義務(wù)而給受托人造成損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。受托人不履行委托合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的也應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或賠償損失等違約責(zé)任。對(duì)于受托人在處理委托事務(wù)時(shí)是否按約定履行了義務(wù)，應(yīng)根據(jù)具體的情形做出判斷。
四、違約責(zé)任
1、因甲方未提供有關(guān)資料、活動(dòng)政策而造成損失的，則甲方承擔(dān)全部責(zé)任。
2、如因乙方原因，不能及時(shí)提供策劃方案，甲方可追究責(zé)任或終止協(xié)議。
3、甲方如未按照雙方約定支付給乙方策劃費(fèi)，乙方有權(quán)解除協(xié)議。
4、在合作過(guò)程中任何一方泄露商業(yè)秘密或?qū)⒂嘘P(guān)資料提供給第三人的，另一方有權(quán)要求對(duì)方承擔(dān)相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失并追究相關(guān)責(zé)任。
5、任何一方單方擅自中止協(xié)議或解除協(xié)議均屬違約行為，需由違約方承擔(dān)因此給守約方造成的相關(guān)損失和違約責(zé)任。
6、本協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，如有因不可抗力因素影響有關(guān)條款之執(zhí)行的，應(yīng)由雙方協(xié)商，妥善解決，在雙方達(dá)成一致意見(jiàn)的基礎(chǔ)上而中止協(xié)議或改變協(xié)議的有關(guān)條款的不視為違約。
五、其它
1、爭(zhēng)議的解決：本協(xié)議在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方應(yīng)本著友好的方式協(xié)商解決，協(xié)商不成雙方均可依法向____人民法院起訴。
2、雙方可對(duì)本協(xié)議的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
3、本協(xié)議一式____份，甲、乙各執(zhí)____份，待雙方簽字、蓋章后即可生效。
甲方：法定代表人：簽訂時(shí)間：________年____月____日
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇十二
營(yíng)銷策劃個(gè)人簡(jiǎn)歷表格，在閱讀本文的同時(shí)本站推薦以下，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃個(gè)人簡(jiǎn)歷模板，營(yíng)銷策劃師簡(jiǎn)歷模板下載，為參考！大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)。
基本信息
個(gè)人相片
姓名：
性別：
女
民族：
漢族
出生年月：
1812月24日
證件號(hào)碼：
婚姻狀況：
未婚
身高：
163cm
體重：
48kg
戶籍：
四川成都
現(xiàn)所在地：
四川成都
畢業(yè)學(xué)校：
四川國(guó)際標(biāo)榜職業(yè)學(xué)院
學(xué)歷：
?？?BR> 專業(yè)名稱：
營(yíng)銷與策劃
畢業(yè)年份：
年
工作年限：
一年以上
職稱：
中級(jí)職稱
求職意向
職位性質(zhì)：
全職
職位類別：
藝術(shù)/設(shè)計(jì)
公關(guān)/媒介
銷售行政及商務(wù)
職位名稱：
設(shè)計(jì)人員;銷售人員;公關(guān)人員
工作地區(qū)：
成都市龍泉驛;成都市錦江區(qū);
待遇要求：
2500元/月可面議;不需要提供住房
到職時(shí)間：
可隨時(shí)到崗
技能專長(zhǎng)
語(yǔ)言能力：
英語(yǔ)一般;普通話標(biāo)準(zhǔn)
綜合技能：
能素描、手繪多種圖畫(huà)設(shè)計(jì)等多方面的.特長(zhǎng)喜好
教育培訓(xùn)
教育經(jīng)歷：
時(shí)間
所在學(xué)校
學(xué)歷
9月-2011年7月
四川國(guó)際標(biāo)榜職業(yè)學(xué)院
?？?BR> 9月-207月
自貢市旭川中學(xué)
高中
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
證書(shū)
11月-205月
創(chuàng)業(yè)與就業(yè)
工作經(jīng)歷
所在公司：
中國(guó)電信
時(shí)間范圍：
年4月-2010年12月
公司性質(zhì)：
國(guó)有企業(yè)
所屬行業(yè)：
通訊、電信業(yè)
擔(dān)任職位：
客服及技術(shù)支持-客服專員/助理（非技術(shù)）
工作描述：
在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)及銷售電信產(chǎn)品
離職原因：
家中有事
所在公司：
廣告與印刷
時(shí)間范圍：
2010月-2010年3月
公司性質(zhì)：
私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：
廣告、公關(guān)、設(shè)計(jì)
擔(dān)任職位：
設(shè)計(jì)人員
工作描述：
負(fù)責(zé)處理圖片、設(shè)計(jì)宣傳單、雜志、動(dòng)畫(huà)等
離職原因：
回校學(xué)習(xí)
所在公司：
四川國(guó)際標(biāo)榜職業(yè)學(xué)院
時(shí)間范圍：
年9月-2010年6月
公司性質(zhì)：
私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：
教育、培訓(xùn)、科研院所
擔(dān)任職位：
行政/后勤-行政專員/助理
工作描述：
策劃活動(dòng)，安排日常工作
離職原因：
在外上班
所在公司：
標(biāo)榜陽(yáng)光放映廳
時(shí)間范圍：
年4月-2010年6月
公司性質(zhì)：
民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：
媒體、影視制作、新聞出版
擔(dān)任職位：
在校學(xué)生-大學(xué)/大專應(yīng)屆畢業(yè)生
工作描述：
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推廣、宣傳，策劃活動(dòng)，負(fù)責(zé)管理財(cái)務(wù)
離職原因：
學(xué)院規(guī)則
所在公司：
學(xué)院學(xué)生會(huì)
時(shí)間范圍：
2008年10月-2009年6月
公司性質(zhì)：
私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：
教育、培訓(xùn)、科研院所
擔(dān)任職位：
在校學(xué)生-大學(xué)/大專應(yīng)屆畢業(yè)生
工作描述：
為學(xué)院舉辦的新生晚會(huì)活動(dòng)拉得資金贊助參與學(xué)院活動(dòng)的安排及策劃
離職原因：
學(xué)習(xí)忙
所在公司：
捷安特（成都）有限公司
時(shí)間范圍：
2011年1月-2011年10月
公司性質(zhì)：
外資企業(yè)
所屬行業(yè)：
機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)
擔(dān)任職位：
藝術(shù)/設(shè)計(jì)-工業(yè)/產(chǎn)品設(shè)計(jì)
工作描述：
產(chǎn)品企劃及產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)和活動(dòng)策劃
離職原因：
個(gè)人原因
其他信息
自我評(píng)價(jià)：
沒(méi)有最好的我，只有更好的我
發(fā)展方向：
不論任何崗位，都會(huì)給你給我?guī)?lái)不一樣的精彩，我們都能得到我們預(yù)想要的一切
其他要求：
有底薪，有社保，有年終獎(jiǎng)，有雙休及法定節(jié)假日，每月因有培訓(xùn)類及團(tuán)體活動(dòng)等
聯(lián)系方式
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇十三
隨著信息時(shí)代的來(lái)臨，人們對(duì)
生活
有了更新的詮釋。時(shí)尚、休閑、娛樂(lè)成了生活的代名詞。這些也隨處可見(jiàn)于身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。通訊業(yè)的巨波翻滾，使人與人之間聯(lián)絡(luò)更具方便快捷，而黑白時(shí)代的聯(lián)絡(luò)交流方式早已大江東去，多姿多彩的旋律正充斥著整個(gè)通訊業(yè)。不必說(shuō)利用手機(jī)上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)，也不必說(shuō)用手機(jī)收聽(tīng)語(yǔ)音雜志，更不必說(shuō)通話對(duì)方可視，單是通話過(guò)程中夾雜著背景音樂(lè)、音效就讓前幾年的我們想也不敢想了。這些無(wú)不讓我們本就趕著潮流的生活更具高尚品質(zhì)。
商與sp們賺到利潤(rùn)，兩情相悅，何樂(lè)而不為。
根據(jù)自身業(yè)務(wù)（ivr產(chǎn)品）的需求，我們查閱了相關(guān)資料，一項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，去年美國(guó)ivr的市場(chǎng)規(guī)模是20億美元，而今年在中國(guó)，它的市場(chǎng)規(guī)模估計(jì)將達(dá)到30億元。權(quán)威人士預(yù)測(cè)，中國(guó)1.4億移動(dòng)用戶中將有6000萬(wàn)可能成為ivr業(yè)務(wù)的用戶。 去年年底至今，新浪、搜狐和網(wǎng)易先后進(jìn)軍ivr（互動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答）業(yè)務(wù)，空中網(wǎng)也努力爭(zhēng)取到了ivr牌照。tom online目前更是占據(jù)國(guó)內(nèi)ivr市場(chǎng)的半壁江山。
面對(duì)如此廣闊的市場(chǎng)前景，以及強(qiáng)手如云的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們
怎樣
才能讓用戶更多的使用我們的產(chǎn)品，并保使其經(jīng)常使用長(zhǎng)久使用，在同行間ivr業(yè)務(wù)收益排行榜中名列前茅，與大sp比，在資金實(shí)力薄弱、拓展渠道并不十分寬廣的條件下，怎么才能縮短與它們之間的差距呢？產(chǎn)品不斷的推陳出新，宣傳推廣不斷地推波助瀾，客服系統(tǒng)不斷地完善加強(qiáng)。這就是我們需要且要努力做到的。依據(jù)這個(gè)需求，我們策劃了《娛樂(lè)新天地》業(yè)務(wù)。這項(xiàng)業(yè)務(wù)旨在娛樂(lè)休閑。讓都市生活勞累一天的人們，可以隨時(shí)隨刻得到放松。用戶可以撥打當(dāng)?shù)芈曈嵦?hào)碼收聽(tīng)使用我們的產(chǎn)品。用戶需要的就是我們要做到的。
資費(fèi)：通話費(fèi)(閑時(shí)、忙時(shí)、漫游由運(yùn)營(yíng)商自定)+信息費(fèi)（0.8元/分鐘）
2、1 真情送歌
根據(jù)用戶的喜
愛(ài)
，可以聽(tīng)歌，也可以為親朋好友送歌；可以按用戶的想法直接進(jìn)入人工臺(tái)由客服人員為其送歌，可以參考我們推薦的歌曲從中選取想要點(diǎn)送的。推薦歌曲中有各音樂(lè)排行榜中排名前十甲的`，有經(jīng)典的懷舊曲目，有英文老歌，有影視金曲、有流行的廣告歌等等。同時(shí)歌曲庫(kù)中還含概近萬(wàn)首歌曲供用戶選擇。用戶可以即時(shí)點(diǎn)送，也可以定時(shí)點(diǎn)送，還可以錄下想要對(duì)他（她）說(shuō)的話一并送出。當(dāng)被叫用戶不在服務(wù)區(qū)或關(guān)機(jī)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送五次請(qǐng)求，間隔十分鐘發(fā)送一次。若五次均不成功，用戶才算點(diǎn)送失敗?？梢砸绘I跳到整蠱專家。
2、2整蠱專家
根據(jù)公司ivr特色，我們把整蠱節(jié)目做成可以試聽(tīng)點(diǎn)送的語(yǔ)音產(chǎn)品，讓用戶在發(fā)送節(jié)目整人的同時(shí)，自己也感受到了快樂(lè)。我們推出的整蠱節(jié)目含概六大板塊，其互動(dòng)性，趣味性，搞笑性，整人性都完美盡現(xiàn)，更符合“整蠱”的特性。當(dāng)被叫用戶不在服務(wù)區(qū)或關(guān)機(jī)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送五次請(qǐng)求，間隔十分鐘發(fā)送一次。若五次均不成功，用戶才算點(diǎn)送失敗。
時(shí)尚效果，突破了原有各類網(wǎng)站節(jié)目的形式，給人耳目一新的感覺(jué)。
2.2.2爆笑對(duì)白，這里收集了電影，小品里的經(jīng)典對(duì)白，并在基礎(chǔ)上進(jìn)行加工，或用方言演繹，或放在
其他
的場(chǎng)景中等等，使其更具有搞笑性，令人回味無(wú)窮。
2.2.3惡心大餐，一個(gè)個(gè)令人嘔吐的小故事，既在意料之中的結(jié)局，又在意料之外的過(guò)程，令人叫絕又好笑，留有無(wú)限遐想。
2.2.4鬼魅傳奇， 這里是鬼故事的精品，情節(jié)跌宕，驚心動(dòng)魄的恐怖故事讓人想忘都忘不了。
2.2.5搞怪音效，希奇又有趣的特效音樂(lè)，恐怖的鬼哭狼號(hào)，以及危險(xiǎn)場(chǎng)景中的不原聽(tīng)到的聲音絕對(duì)是對(duì)耳朵的另類沖擊。
2.2.6愚人送歌，這里您聽(tīng)到是鮮為人知的老歌翻唱，歪唱，具有諷刺和啟示的意味，例如經(jīng)典情歌
月亮
代表我的心這里變成鈔票代表我的心，聽(tīng)后另人捧腹大笑。
可以一鍵跳到悄悄話。
2．3悄悄話
悄悄話是我公司根據(jù)國(guó)家計(jì)劃生育宣傳教育中心的有關(guān)資料制作，主要講述男性、女性身體和心理奧秘，提供夫妻生活指南，以及少男少女青春期的保健知識(shí)。內(nèi)容詳盡，為現(xiàn)代人提供了更好的健康、保健查詢。
2.3.1男性世界
該子菜單包括男性身體探密和男性性心理探密。在這里可以收聽(tīng)到男
性身體和心理的相關(guān)信息。剖析男性心理世界，解析男性性困惑為都市生活壓力沉重的男性們以放松聆聽(tīng)的空間。
2.3.2女性世界
該子菜單包括女性身體探密和女性性心理探密。在這里可以收聽(tīng)到女性身體和心理的相關(guān)信息。剖析女性心理世界，解析女性性困惑為憂愁煩惱困惑的女性們了解自己、釋放自己。
2.3.3夫妻性愛(ài)寶典
俗話說(shuō)兩夫妻“床頭打架床尾和”，兩個(gè)人之間有什摩擦，只要一方妥協(xié)，然后雙方“溫存”一下就萬(wàn)事大吉了。這里可以聽(tīng)到相關(guān)的性邊技巧。
2．3．4少男少女青春期保健知識(shí)
本子菜單分為少男篇少女篇。用戶可以聽(tīng)到少男少女青春期保健的相頭知識(shí)，以及應(yīng)該注意的問(wèn)題。這里給羞澀有少男少女們提供了一個(gè)私密空間，讓羞于出口的疑問(wèn)得到解答?？梢砸绘I跳到都市情緣。
4都市情緣
都市男女的情感
話題
，浪漫動(dòng)人的愛(ài)情故事。有短故事的珍珠港，也有長(zhǎng)故事的愛(ài)情海，為成年男女們講述浪漫溫馨的情感故事。用戶可以重復(fù)收聽(tīng)，也可以一鍵跳到競(jìng)猜答題。
5競(jìng)猜答題
本子菜單的問(wèn)題均來(lái)自以上四個(gè)版塊，針對(duì)版塊內(nèi)容系統(tǒng)會(huì)給出競(jìng)猜
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇十四
甲方：____________有限公司
乙方：___________________
_________有限公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客，扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，為便于有效開(kāi)展業(yè)務(wù)，保障甲乙雙方的合法權(quán)益，特簽定以下協(xié)議書(shū)：
一、雙方商定，乙方委托甲方的業(yè)務(wù)為：________________________。
二、雙方確定，費(fèi)用為_(kāi)__________元，以本協(xié)議為準(zhǔn)。
三、甲方的責(zé)任與義務(wù)：
1、如果乙方是為公司或商標(biāo)起名，甲方將協(xié)助乙方通過(guò)工商局名稱查詢或商標(biāo)局名稱檢索這一關(guān)，如有重名現(xiàn)象，甲方將為乙方在三天后提供新的名稱方案。
2、甲方每次向乙方提供8個(gè)名稱方案，標(biāo)識(shí)每次2．5個(gè)方案。取名設(shè)計(jì)師定出方案后，乙方如有其他考慮、要求及希望，可雙方商議，另取新的名稱方案。
3、如乙方自行提出新的名稱方案，則不限個(gè)數(shù)與次數(shù)，由取名設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)判斷或推薦理想的名稱。
4、個(gè)別客戶如有其它特殊目的，經(jīng)五次反復(fù)后仍舉棋不定，建議客戶另請(qǐng)高明，費(fèi)用不退。
5、如乙方收到名稱方案后一周內(nèi)無(wú)反饋，甲方即視為已經(jīng)滿意且已通過(guò)名稱查詢或名稱標(biāo)識(shí)檢索，甲方對(duì)乙方業(yè)務(wù)承諾履行完畢。
6、如果乙方業(yè)務(wù)為個(gè)人起名或改名，則甲方每次向乙方提供5個(gè)名稱方案，如果乙方不滿意，c類還可以給付一套方案，b類和a類直至乙方滿意為止。
7、甲方采取一次性預(yù)先收費(fèi)方式。
四、乙方的權(quán)利和義務(wù)：
1、乙方經(jīng)過(guò)對(duì)甲方公司業(yè)務(wù)整體了解后，填寫(xiě)相應(yīng)登記表格，辦理交費(fèi)手續(xù)。取名設(shè)計(jì)師開(kāi)始正式工作后，中途不退費(fèi)。
2、為達(dá)到最佳效果，建議具有決定權(quán)人能夠親自前來(lái)，并清楚表達(dá)希望和要求，以便雙方有效溝通。
3、如時(shí)間允許，建議乙方留出足夠時(shí)間，以便甲方能夠更好地構(gòu)思與創(chuàng)作。領(lǐng)取方案時(shí)，請(qǐng)帶來(lái)全額交費(fèi)收據(jù)證明。
4、乙方收到方案后如有問(wèn)題，應(yīng)于一周內(nèi)及時(shí)反饋信息，過(guò)期甲方則按新業(yè)務(wù)對(duì)待。
5、凡老客戶，如再與本公司有業(yè)務(wù)接觸時(shí)，本公司將優(yōu)先予以安排。
五、本協(xié)議一式兩份，待雙方簽字、蓋章后即可生效。
甲方：__________有限公司
______年______月______日
乙方：__________________
______年______月______日
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇十五
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布2019年最新業(yè)務(wù)員月工作策劃，更多2019年最新業(yè)務(wù)員月工作策劃相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
以下是工作計(jì)劃網(wǎng)為大家整理的關(guān)于2019年最新業(yè)務(wù)員月工作策劃的文章，希望大家能夠喜歡！
2019年就要過(guò)去。2019年將會(huì)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年，也是對(duì)我非常重要的一年。下面我提前為自己制定好業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃，以使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、想辦法制訂每日工作流程表沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的.人，是沒(méi)有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作計(jì)劃表的習(xí)慣。
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位，比方說(shuō)和某客戶約好第二天見(jiàn)面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說(shuō)，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見(jiàn)一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排(僅供參考))
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門較大，也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8：40—9：00)
3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9：00—9：20)
與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)，到了九點(diǎn)以后，客戶也過(guò)了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)(9：30—17：00)
5、回公司打電話(17：00—18：00)(u2
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇十六
在個(gè)人簡(jiǎn)歷中基本項(xiàng)目是最不能出錯(cuò)地方，像是個(gè)人簡(jiǎn)歷中的基本信息一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤，整個(gè)個(gè)人簡(jiǎn)歷的作用就付諸東流了。例如個(gè)人簡(jiǎn)歷的通訊地址、聯(lián)系電話等等方面，個(gè)人簡(jiǎn)歷檢查工作首先要做的就是其基本項(xiàng)目的檢查，包括基本信息、排版、個(gè)人簡(jiǎn)歷的機(jī)構(gòu)等等。
個(gè)人簡(jiǎn)歷中的重點(diǎn)部分查核也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，在編寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)候，要有明確的目標(biāo)，還要有個(gè)人簡(jiǎn)歷的重點(diǎn)寫(xiě)作部分。自己所定義的重點(diǎn)部分，一般來(lái)說(shuō)也是用人單位所關(guān)注的重點(diǎn)，即便是以瀏覽的方式來(lái)閱讀個(gè)人簡(jiǎn)歷，大多也會(huì)注意到其重點(diǎn)部分的內(nèi)容。那么，個(gè)人簡(jiǎn)歷中的重點(diǎn)部分也就是需要重點(diǎn)檢查的.地方了。
相信很多人都有這樣經(jīng)歷，當(dāng)自己在做檢查的時(shí)候往往很難發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，而他人檢查則就很容易看到一些不是非常明顯的錯(cuò)誤。在個(gè)人簡(jiǎn)歷的檢查方面，也可以找他人來(lái)復(fù)查。
姓名：
性別：
出生年月：
***
聯(lián)系電話：
***
學(xué)歷：
專業(yè)：
工作經(jīng)驗(yàn)：
民族：
漢
畢業(yè)學(xué)校：
***
住址：
***
電子信箱：
/jianli
自我簡(jiǎn)介：
求職意向：
目標(biāo)職位：
市場(chǎng)企劃經(jīng)理·市場(chǎng)企劃主管|市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理·市場(chǎng)營(yíng)銷主管|會(huì)務(wù)經(jīng)理
目標(biāo)行業(yè)：
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)·建筑與工程|媒體·出版·文化傳播|廣告·會(huì)展·公關(guān)
期望薪資：
面議
期望地區(qū)：
***
到崗時(shí)間：
1周內(nèi)
工作經(jīng)歷：
20xx
***有限公司市場(chǎng)部經(jīng)理
職責(zé)和業(yè)績(jī)：
2、銷售體系管理：根據(jù)公司銷售策略，建立維護(hù)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系；
6、部門內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)銷售人員，對(duì)銷售績(jī)效進(jìn)行管理，提升部門工作效率。
200x—200x
***有限公司總經(jīng)理
職責(zé)和業(yè)績(jī)：
1、市場(chǎng)分析：結(jié)合天津市整體廣告需求市場(chǎng)及公司經(jīng)營(yíng)體系，結(jié)合公司實(shí)力開(kāi)發(fā)較高端的廣告客戶，并規(guī)劃出市場(chǎng)占有空間。
2、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)：分析廣告市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新的廣告推廣模式，推出首批天津市360度全景技術(shù)及戶外廣告位置通。
3、銷售及客戶維護(hù)：為客戶分析競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，并制定全程的廣告推廣方案，包括戶外媒體，電視媒體，報(bào)刊媒體的投放；營(yíng)銷活動(dòng)的全程策劃執(zhí)行等。
200x—200x
***有限公司策劃部主管
職責(zé)和業(yè)績(jī)：
一、前期為公司做形象禮品設(shè)計(jì)銷售；針對(duì)不同企業(yè)的企業(yè)性質(zhì)、會(huì)議或活動(dòng)模式設(shè)計(jì)并為企業(yè)定制專屬的形象禮品，代表企業(yè)形象并突出代表活動(dòng)的寓意，專屬禮品企業(yè)獨(dú)家擁有。
二、為公司銷售及維護(hù)戶外廣告，積累了大量的地產(chǎn)公司客戶，而且在戶外廣告最緊張的市場(chǎng)環(huán)境下在宴賓美食城樓頂開(kāi)發(fā)近千平米戶外廣告，大力的提升公司實(shí)力。全年為公司收入增長(zhǎng)近200萬(wàn)。全年為公司創(chuàng)造收入近千萬(wàn)。
三、任策劃部經(jīng)理，任職地產(chǎn)公司活動(dòng)策劃及推廣工作。
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇十七
法定代表人：________
乙方：________
法定代表人：________
根據(jù)中華人民共和國(guó)民法典的有關(guān)規(guī)定,經(jīng)甲,乙雙方友好協(xié)商,本著長(zhǎng)期平等合作,互利互惠的原則,為實(shí)現(xiàn)技術(shù)研發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的直接聯(lián)盟,創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,達(dá)成以下協(xié)議:
一、合作宗旨：
促進(jìn)科學(xué)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展,充分利用甲方廣泛的市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì)和發(fā)揮乙方科研平臺(tái)能力,實(shí)現(xiàn)技術(shù)研發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的直接聯(lián)盟。
二、合作范圍：
1.多媒體軟件，硬件的開(kāi)發(fā)
產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷
3.網(wǎng)絡(luò)工程
4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)
三、合作方式及條件：
1.甲方以現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)資源為基礎(chǔ),更進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)市場(chǎng)潛力,逐步形成一個(gè)規(guī)范化,全國(guó)性的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
2.甲方根據(jù)社會(huì)需求，收集和承接企業(yè)應(yīng)用軟，硬件的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。
3.乙方利用強(qiáng)大的技術(shù)開(kāi)發(fā)力量，開(kāi)發(fā)甲方新承接或者甲，乙雙方共同確立的項(xiàng)目。
4.乙方應(yīng)配合甲方做好技術(shù)咨詢及在開(kāi)拓業(yè)務(wù)進(jìn)程中提供技術(shù)支持。
四、權(quán)力義務(wù)
1.屬于甲，乙雙方共同策劃，共同開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，其所有權(quán)屬于甲，乙雙方共同擁有。
2.屬于乙方單方承接的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，其所有權(quán)屬于乙方擁有。
3.在雙方合作過(guò)程中，甲，乙雙方無(wú)權(quán)干涉對(duì)方企業(yè)內(nèi)部管理。
4.雙方應(yīng)以誠(chéng)信為本，互相交流和切磋業(yè)務(wù)動(dòng)作狀況，以便互相促進(jìn)。
五、利益分配
1.屬于雙方共同開(kāi)發(fā)的系列產(chǎn)品,由雙方協(xié)商市場(chǎng)價(jià),按稅后利益的%比例分成,此分成比例可每半年調(diào)節(jié)一次,根據(jù)合作情況協(xié)商調(diào)整。
2.屬于乙方單方開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,甲方如有興趣合作,可在雙方協(xié)商后,另外確定合作方式和分成方式。
六、共同開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的成果歸屬與分享
1.一方轉(zhuǎn)讓其有專利權(quán)的,另一方可以優(yōu)先受讓其共有的專利權(quán).
2.合作各方中,單方聲明放棄專利申請(qǐng)權(quán)的,可由另一方單獨(dú)申請(qǐng).
3.開(kāi)發(fā)項(xiàng)目被授予專利以后,放棄專利申請(qǐng)權(quán)的一方可以免費(fèi)取得該項(xiàng)專利的普通實(shí)施許可,該許可不得撤消。
4.一方不同意申請(qǐng)專利的,另一方不得單方申請(qǐng)專利.
5.在特殊情況下,當(dāng)事人各方還可以在合同中規(guī)定對(duì)技術(shù)成果權(quán)的分享份額以及各自享有的專利申請(qǐng)權(quán),將對(duì)在技術(shù)開(kāi)發(fā)的各主要階段產(chǎn)生的研究開(kāi)發(fā)成果,約定各自獨(dú)立享有的權(quán)利.
七、保密條款
1.甲、乙雙方所提供給對(duì)方的一切資料,專項(xiàng)技術(shù)和對(duì)項(xiàng)目的策劃設(shè)計(jì)要嚴(yán)格保密,并只能在合作雙方公司的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用。
2.甲、乙雙方公司的全部高級(jí)職員,研發(fā)小組人員將與合作公司簽訂保密協(xié)議,保證其在就業(yè)期間和研發(fā)期間所接觸的保密資料,專項(xiàng)技術(shù)予以保密。 3.凡涉及由甲、乙雙方提供與項(xiàng)目，________資金有關(guān)的所有材料，包括但不限于資本營(yíng)運(yùn)計(jì)劃，財(cái)資情報(bào)，客戶名單，經(jīng)營(yíng)決策，項(xiàng)目設(shè)計(jì)，資本中小企業(yè)融資，技術(shù)數(shù)據(jù)，項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū)等均屬保密內(nèi)容。
4.凡未經(jīng)雙方書(shū)面同意而直接，間接，口頭或者書(shū)面的形式向第三方提供涉及保密內(nèi)容的行為均屬泄密。
八、其它
1.甲、乙雙方在執(zhí)行本合同時(shí)發(fā)生爭(zhēng)議，可通過(guò)雙方友好協(xié)商解決，若經(jīng)雙方調(diào)解無(wú)效，可向有關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁。
2.本協(xié)議未盡事宜,雙方協(xié)議訂補(bǔ)充協(xié)議,與本協(xié)議同樣具有法律效應(yīng)。
3.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
4.本協(xié)議經(jīng)雙方簽章生效。
地址：________
法定代表：________
簽定地：________
簽定時(shí)間：______年____月____日
乙方: ________
地址：________
法定代表：________
簽定地：________
簽定時(shí)間：______年____月____日
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇十八
醫(yī)院的醫(yī)護(hù)質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)院要生存，醫(yī)院要發(fā)展，質(zhì)量是關(guān)鍵。因此，今年我院的業(yè)務(wù)工作，在衛(wèi)生局及院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，結(jié)合市縣開(kāi)展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“質(zhì)量管理年”活動(dòng)，狠抓了醫(yī)療質(zhì)量的管理工作，取得了些許成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、醫(yī)療方面
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關(guān)于開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理年活動(dòng)、積極推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施和開(kāi)展“抗菌藥物臨床合理應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)”的精神，認(rèn)真落實(shí)抗菌藥物臨床合理應(yīng)用各項(xiàng)措施，起草下發(fā)《抗菌藥物臨床合理應(yīng)用專項(xiàng)整治實(shí)施方案》，加強(qiáng)了醫(yī)囑、處方點(diǎn)評(píng)，嚴(yán)格抗菌素品種遴選和分線分級(jí)使用，，減少了抗菌素不合理應(yīng)用，降低了醫(yī)療費(fèi)用。
的書(shū)寫(xiě)、抗菌藥物的臨床合理應(yīng)用、住院病人的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等進(jìn)行全面的檢查和督促，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，提高了病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，消除安全隱患，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。使醫(yī)院的醫(yī)療工作逐步形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。
3、狠抓醫(yī)療核心制度的落實(shí)。為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)療安全。我們首先狠抓了各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)和各崗位職責(zé)的落實(shí)，加強(qiáng)了病例討論，會(huì)診、轉(zhuǎn)診，差錯(cuò)事故登記，三級(jí)查房及病歷書(shū)寫(xiě)等管理。杜絕了丙級(jí)病歷，收到較好的效果。
4、加強(qiáng)醫(yī)療管理，做好病房醫(yī)療工作。為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)療安全。除了狠抓了各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)和各崗位職責(zé)的落實(shí)，還開(kāi)展了疑難病例討論、會(huì)診及醫(yī)囑、處方點(diǎn)評(píng)抗菌藥物的臨床合理應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)，完善了三級(jí)查房及病案歸檔管理。經(jīng)過(guò)大家共同努力，我院今年住院病人入院診斷與出院診斷符合率為98.3％；術(shù)前診斷與術(shù)后診斷符合率為99.38％；無(wú)菌手術(shù)甲級(jí)愈合率為100％；刀口感染率為0；重危病人搶救成功率91.67%；成份輸血率83.33%；大型儀器檢查陽(yáng)性率84.6%；病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)率98.13%；處方合格率為96.12％。
1、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
（1）、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
（2）、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如加班加點(diǎn)、節(jié)假日不休息，堅(jiān)持每天上班下班開(kāi)小會(huì)，每周召開(kāi)例會(huì)，聽(tīng)取、匯報(bào)階段性工作情況，形成了互通有無(wú)、取長(zhǎng)補(bǔ)短的良好氛圍。（3）、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的管理，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。
（4）、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，
“十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
（6）、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
2、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。
（1）、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病人，把病人送到床前，主動(dòng)向病人做入院宣教及健康教育。
（2）、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權(quán)，解除患者家屬的顧慮。
3、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
（1）、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。
（2）、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。
4、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
（1）、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
（2）、護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。
（3）、利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
（4）、配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。做好信息中心護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。
今年來(lái)，通過(guò)以上工作措施的落實(shí)，業(yè)務(wù)工作有了新的突破，收入達(dá)到建院以來(lái)的最高水平。
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇十九
地址：_____________________。
聯(lián)系電話：_________________。
傳真：_____________________。
郵政編碼：_________________。
乙方：_____________________。
地址：_____________________。
聯(lián)系電話：_________________。
傳真：_____________________。
郵政編碼：_________________。
甲方為網(wǎng)絡(luò)電話話務(wù)提供商，向合作伙伴提供網(wǎng)絡(luò)電話的話務(wù)及通道。乙方是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)電話話務(wù)的合法企業(yè)。甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就共同開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)電話話務(wù)業(yè)務(wù)事宜簽訂本協(xié)議。
第一條定義與解釋。
對(duì)于本協(xié)議中所提及的術(shù)語(yǔ)和縮寫(xiě)作如下定義和解釋：
“雙方”、“二方”均系指甲方、乙方的合稱。
“本協(xié)議”系指雙方簽訂本《合作協(xié)議書(shū)》及其全部附件、補(bǔ)充協(xié)議。
甲方提供以下服務(wù)資源：
甲方所提供的網(wǎng)絡(luò)電話話務(wù)為乙方用戶提供中國(guó)衛(wèi)通網(wǎng)絡(luò)電話話務(wù)通道；
甲方負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)電話話務(wù)通道的日常維護(hù)與技術(shù)支持，并開(kāi)放給乙方捆綁用戶的查詢賬戶權(quán)限。
甲方按照乙方的要求提供用戶批量開(kāi)戶卡（電子卡）、用戶充值卡以及其他形式可行的支付手段。
甲方授權(quán)乙方可針對(duì)乙方捆綁用戶進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)以及開(kāi)戶、銷戶操作（需與甲方協(xié)調(diào)）。甲方在合同簽訂后_______個(gè)工作日內(nèi)，生成_______萬(wàn)用戶開(kāi)戶數(shù)據(jù)接入乙方，并開(kāi)通_______有效用戶數(shù)據(jù)。
乙方提供以下服務(wù)資源：
乙方負(fù)責(zé)組織對(duì)乙方用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。
乙方負(fù)責(zé)組織提供乙方用戶的開(kāi)通（注冊(cè)）、查詢登錄，甲方提供技術(shù)支持。
第三條雙方權(quán)力與義務(wù)。
（一）?甲方權(quán)利和義務(wù)。
1.甲方負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)電話話務(wù)通道的建設(shè)、運(yùn)行和管理，保證向乙方及乙方用戶提供暢通的通話通道。
2.甲方為乙方用戶提供一個(gè)星期七天、每天24小時(shí)的服務(wù)，保證在乙方捆綁用戶反映問(wèn)????????題后四個(gè)工作小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)。
（二）?乙方權(quán)利和義務(wù)。
1.乙方有權(quán)要求甲方在甲方平臺(tái)上提供乙方代理管理系統(tǒng)，并可以乙方的名義發(fā)展乙方下級(jí)代理制度。
2.乙方有權(quán)管理乙方用戶的信息（包括開(kāi)戶、銷戶、查詢、統(tǒng)計(jì)等），乙方有權(quán)在不違反電信相關(guān)條例的基礎(chǔ)上針對(duì)乙方用戶開(kāi)展促銷或優(yōu)惠活動(dòng)，但必須獲得甲方的認(rèn)可。
3.乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)其發(fā)展的乙方用戶的一定程度的客戶服務(wù)。
4.乙方終止客戶服務(wù)或業(yè)務(wù)發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，并作好相應(yīng)的善后事宜。
5.乙方應(yīng)妥善保管查詢賬戶與操作密碼，并承擔(dān)因賬戶和密碼保管及使用不當(dāng)而造成的一切損失的責(zé)任。
6.乙方在合同簽訂后_______個(gè)工作日內(nèi)必須支付首次進(jìn)話務(wù)量的金額，以及相關(guān)的保證金、加盟費(fèi)，通過(guò)匯款等方式打入_______指定賬戶。
第四條付款方式。
第五條保密政策。
甲乙雙方對(duì)雙方的合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任.未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，任何一方不得將雙方的合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容披露給任何第三方。
第六條其他。
1.在發(fā)生因履行本協(xié)議而引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。如果爭(zhēng)議在一方送交書(shū)面要求開(kāi)始協(xié)商的通知后30天內(nèi)未能解決，任何一方可按照下列規(guī)定將爭(zhēng)議提交仲裁：
仲裁應(yīng)參照中華人民共和國(guó)相關(guān)法規(guī)進(jìn)行。
2.持續(xù)的權(quán)利和義務(wù)。
當(dāng)產(chǎn)生任何爭(zhēng)議及任何爭(zhēng)議正在仲裁庭仲裁時(shí)，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)行使其剩余的相關(guān)權(quán)利，履行其本協(xié)議項(xiàng)下的其他義務(wù)。
3.轉(zhuǎn)讓。
未經(jīng)其他方書(shū)面同意，任何一方不得全部或部分轉(zhuǎn)讓其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)；
4.完整協(xié)議。
5.通知。
一方向另一方發(fā)出的通知及書(shū)面通信，包括但不限于向任何職員發(fā)出的文書(shū)/通知，應(yīng)以傳真或電子信件或以由信使送達(dá)的信件方式迅速送????????交給對(duì)方。通知或通信收到的日期在信使送交的情況下，應(yīng)被認(rèn)為是信件交給信使后的第4天，以傳真或電子信件方式送達(dá)的，送達(dá)日期應(yīng)為文件發(fā)出后的第2天。
第八條備注：以上所有協(xié)議內(nèi)容，根據(jù)不同時(shí)期的相應(yīng)政策，可以經(jīng)雙方協(xié)商確認(rèn)簽訂補(bǔ)充協(xié)議以做調(diào)整。
授權(quán)代表：_________________。
日期：_____________________
乙方：_____________________。
授權(quán)代表：_________________。
日期：_____________________
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇二十
20xx年我們圍繞辦院方針，堅(jiān)持鞏固、充實(shí)的原則，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)位置前移，整合優(yōu)化資源，深化目標(biāo)管理，夯實(shí)?？苹A(chǔ)等措施，在確保業(yè)務(wù)數(shù)量穩(wěn)步增長(zhǎng)的前提下，使業(yè)務(wù)質(zhì)量顯著的提高，醫(yī)院的整體工作躍上了一個(gè)新的臺(tái)階。
一、主要成績(jī)
（一）、業(yè)務(wù)量大幅度增長(zhǎng)。平均床日數(shù)較xx年同期增長(zhǎng)70%。出院人次較xx年同期增長(zhǎng)60%；脊柱病科最多一個(gè)月入院達(dá)60人次；偏癱康復(fù)科病人最多時(shí)達(dá)38人，且70%以上的病員是三個(gè)月以內(nèi)的新發(fā)病人；骨傷康復(fù)科脊髓損傷病人較xx年同期增長(zhǎng)一倍。藥械科提前兩個(gè)月完成目標(biāo)，門診人次較去年同期增長(zhǎng)40%。
（二）、康復(fù)醫(yī)療質(zhì)量明顯提高?？祻?fù)醫(yī)療規(guī)范化規(guī)程化建設(shè)明顯進(jìn)展。偏癱康復(fù)科初步著手制定了康復(fù)流程及治療技術(shù)實(shí)施規(guī)程；骨傷康復(fù)科初步制定了脊髓損傷的康復(fù)流程和治療計(jì)劃；脊柱病科初步制訂了“腰椎連結(jié)紊亂綜合征”住院流程及治療方案。?？撇v書(shū)寫(xiě)進(jìn)一步提高，全年未出現(xiàn)任何醫(yī)療糾紛及事故。
（三）、規(guī)范執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)政策，學(xué)習(xí)掌握工傷保險(xiǎn)政策。嚴(yán)格執(zhí)行了醫(yī)保政策有關(guān)規(guī)定，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)保違規(guī)行為。并切合我院實(shí)際，積極探索創(chuàng)新醫(yī)保管理機(jī)制，變過(guò)去的醫(yī)、患、管三點(diǎn)式管理為醫(yī)、管兩點(diǎn)式管理，慢病實(shí)行記賬式管理，為患者提供了方便、快捷的醫(yī)保服務(wù)，深受廣大患者的好評(píng)及醫(yī)保中心的肯定。慢病患者增加近一倍。
（四）、務(wù)實(shí)學(xué)習(xí)氣氛逐漸形成。圍繞全員普及學(xué)習(xí)康復(fù)知識(shí)計(jì)劃，全院組織講課10次，各科采取不同學(xué)習(xí)方法，內(nèi)科結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)專業(yè)及康復(fù)理論；偏癱康復(fù)科采取邊講邊操作等多種方法學(xué)習(xí)；骨傷康復(fù)科針對(duì)病人在治療中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題討論學(xué)習(xí)，脊柱病科學(xué)習(xí)脊柱病康復(fù)等知識(shí)。藥劑、醫(yī)技、眼科、口腔、門診、綜合科參加相應(yīng)科室康復(fù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全院學(xué)習(xí)達(dá)xx7次。
（五）、?？瓶祻?fù)醫(yī)療體系進(jìn)一步凸現(xiàn)。已初步形成了以椎間盤突出為核心的脊柱病的康復(fù)和以偏癱、截癱為核心的`神經(jīng)系統(tǒng)疾病康復(fù)為特色的專科康復(fù)醫(yī)療體系。三大病區(qū)成為我們的三大拳頭專科。
（六）、醫(yī)院整體工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。醫(yī)院整體環(huán)境整潔、溫馨、舒適；全院組織管理、業(yè)務(wù)管理規(guī)范有序；?？瓶祻?fù)醫(yī)療體系已基本形成；社會(huì)認(rèn)知度進(jìn)一步提高，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，病員的覆蓋面和輻射面不斷擴(kuò)大，脊柱病科病員到輻射晉、陜、豫、等十余省市，今年有來(lái)自北京的病員，市區(qū)、陜縣、盧氏病人明顯增多。骨傷康復(fù)科病員輻射山西、陜西、四川、洛陽(yáng)等。有不少患者在外地治療效果不理想，轉(zhuǎn)我院后康復(fù)療效顯著，非常滿意。先后收到錦旗、匾牌、感謝信6次，感謝留言30余條。
二、具體做法
（一）、各項(xiàng)成績(jī)的取得，得益于我們有一個(gè)切合實(shí)際的工作思路，有一個(gè)切實(shí)可行的工作要點(diǎn)，明確了前進(jìn)的方向，避免了臨時(shí)性、盲目性，并且階段性安排有序，有條不紊的完成各項(xiàng)工作。
（二）、有一個(gè)具體的工作措施，真正做到目標(biāo)明確切實(shí)，措施得當(dāng)有力。
1、領(lǐng)導(dǎo)位置前移，深入實(shí)際，調(diào)查研究，從聽(tīng)匯報(bào)、批條子到現(xiàn)場(chǎng)辦公，協(xié)助科室，出主意，想辦法，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。脊柱病、骨傷康復(fù)科管理井然有序，內(nèi)科業(yè)務(wù)質(zhì)量較往年明顯提高，偏癱康復(fù)科業(yè)務(wù)量穩(wěn)定。同時(shí)各科圍繞目標(biāo)要求，找出了工作的切入點(diǎn)。
2、整合優(yōu)化資源，改造了后二樓及三、四樓大廳，改善了環(huán)境，撤掉六樓手術(shù)室為脊柱病治療區(qū)，擴(kuò)大了規(guī)模，上了檔次；眼科手術(shù)室移到后一樓，方便實(shí)用；輸液中心與內(nèi)科合并，減少了安全隱患；醫(yī)保藥械合并，創(chuàng)新醫(yī)保管理機(jī)制，起步快，發(fā)展穩(wěn)，達(dá)到了預(yù)期目的。
3、深化目標(biāo)管理，進(jìn)一步加強(qiáng)目標(biāo)管理，真正起到督促作用，在提高業(yè)務(wù)量的同時(shí)，重點(diǎn)進(jìn)行全員康復(fù)知識(shí)、專科理論技術(shù)學(xué)習(xí)和交流，并以網(wǎng)絡(luò)為載體開(kāi)展文化推介活動(dòng)，寫(xiě)論文，談心得，發(fā)表博文大力推介醫(yī)院、科室和個(gè)人業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，體現(xiàn)了把虛實(shí)做事，把事實(shí)做虛的原則。
各科制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，并組織實(shí)施，全院上下可謂切實(shí)認(rèn)真，緊張有序。師者，認(rèn)真?zhèn)湔n，有理有據(jù)，圖文并茂。學(xué)者，認(rèn)真聽(tīng)講，謙虛諮詢，理解消化。工作之余，既有埋頭答卷，又有討論爭(zhēng)辯，自覺(jué)學(xué)習(xí)已蔚然成風(fēng)。
4、夯實(shí)?？苹A(chǔ)，以實(shí)用、有效為原則，進(jìn)一步充實(shí)內(nèi)涵建設(shè)，初步制定了一套康復(fù)功能評(píng)定規(guī)程和治療技術(shù)實(shí)施規(guī)程，規(guī)范了治療。脊柱病科開(kāi)展以脊柱病專家為核心的團(tuán)隊(duì)小組診療模式；骨傷康復(fù)科形成了以康復(fù)醫(yī)師為主導(dǎo)的協(xié)作組模式；內(nèi)科轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)康復(fù)知識(shí)。并開(kāi)展了一些康復(fù)治療項(xiàng)目。
為醫(yī)院再上一個(gè)新臺(tái)階找出瓶頸，我們走出去。學(xué)先進(jìn)。找差距。五月份到廣東省康復(fù)中心、香港理工大學(xué)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，十月份參加中國(guó)康復(fù)研究中心舉辦的第39屆全國(guó)康復(fù)治療技術(shù)培訓(xùn)班；并參加青島第五屆偏癱康復(fù)治療技術(shù)高級(jí)研討班，進(jìn)一步提高了康復(fù)理念，同時(shí)學(xué)到了康復(fù)診療技術(shù)，看到了康復(fù)醫(yī)學(xué)的廣闊前景，更堅(jiān)定了我們做好康復(fù)事業(yè)的信心。
三、存在不足：
1、雖然業(yè)務(wù)量大幅度增長(zhǎng)，但康復(fù)醫(yī)療管理有待于進(jìn)一步提高。
2、我們的政策學(xué)習(xí)掌握和利用有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、全員康復(fù)醫(yī)學(xué)知識(shí)培訓(xùn)有待于針對(duì)性、系統(tǒng)化。
4、我們的醫(yī)院文化建設(shè)還需要深化和強(qiáng)化。
5、?？漆t(yī)療體系建設(shè)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)，在內(nèi)涵上下功夫。
6、我們醫(yī)院的整體工作雖然上了一個(gè)臺(tái)階，但基礎(chǔ)不穩(wěn)固，還需要進(jìn)一步鞏固提高。
四、建議：
1、結(jié)合實(shí)際有針對(duì)性強(qiáng)化康復(fù)知識(shí)培訓(xùn)和文化建設(shè)。
2、圍繞尊重、關(guān)愛(ài)、責(zé)任、敬業(yè)醫(yī)院文化，開(kāi)展感動(dòng)服務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
3、我們要圍繞康復(fù)本質(zhì)，結(jié)合工作實(shí)際，各科室探索我們自己的業(yè)務(wù)工作新機(jī)制。
4、我們要從康復(fù)評(píng)定入手，嚴(yán)格執(zhí)行評(píng)定與治療相結(jié)合的原則，提高?？漆t(yī)療水平。
相信全院職工在兩委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，鞏固已取得的成果，開(kāi)拓進(jìn)取，拼搏向上，力爭(zhēng)在新的一年取得更大的成績(jī)，為我們的康復(fù)事業(yè)做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)。
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇二十一
xx年即將過(guò)去，一年來(lái)，緊緊圍繞醫(yī)院年初制定的總體目標(biāo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞“以病人為中心”，“提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題，針對(duì)看病難，看病貴社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)病人利益，構(gòu)建和諧醫(yī)院放在第一位，積極探索建立科學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和綜合實(shí)力。作為分管醫(yī)療工作的業(yè)務(wù)院長(zhǎng)，現(xiàn)將一年來(lái)政治思想學(xué)習(xí)情況及所分管的臨床心理，門診，醫(yī)保，社會(huì)防治，醫(yī)技等其它工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及職工代表匯報(bào)如下：
政治思想學(xué)習(xí)情況
作為一名黨員，政治上嚴(yán)格要求自己，深入學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的xx大精神，增強(qiáng)政治敏銳性，不斷提高貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。深刻認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展和急劇轉(zhuǎn)型帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，冷靜對(duì)待成績(jī)，清醒分析問(wèn)題。堅(jiān)持原則，敢于負(fù)責(zé)，不以私情廢公事，不拿原則作交易。堅(jiān)守信念防線，道德防線，法紀(jì)防線，不用職權(quán)謀取私利。潔身自好，加強(qiáng)品行修養(yǎng)，培養(yǎng)健康情趣，節(jié)制不良欲望，樹(shù)立起正確的人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想作風(fēng)。不斷提高自身素質(zhì)，有大局意識(shí)。
注重衛(wèi)生管理知識(shí)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)和法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，指導(dǎo)實(shí)踐，積極探索新形勢(shì)下?？漆t(yī)院挑戰(zhàn)和機(jī)遇。拓寬醫(yī)院的服務(wù)領(lǐng)域。
牢記兩個(gè)“務(wù)必”，繼續(xù)和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，嚴(yán)格要求自己，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，嚴(yán)格要求，貫徹廉政建設(shè)責(zé)任制，按程序辦事，積極參加藥品招標(biāo)采購(gòu)，重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)按規(guī)定及時(shí)向組織匯報(bào)。
分管工作情況
一，強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)量管理，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)
臨床心理科是我院的特色科室，許多工作都具有特殊性，臨床心理學(xué)科面臨許多新知識(shí)需要我們掌握，我們堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，高標(biāo)準(zhǔn)，按照相關(guān)法律法規(guī)，技術(shù)操作常規(guī)，各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關(guān)的專業(yè)理論及醫(yī)學(xué)進(jìn)展要求建設(shè)心理科。全面提升醫(yī)務(wù)人員的理論水平，醫(yī)務(wù)人員實(shí)際工作能力的提高與應(yīng)急能力綜合素質(zhì)是保證基礎(chǔ)質(zhì)量的關(guān)鍵之一，因此，今年則重抓了相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法制意識(shí)和醫(yī)療安全意識(shí)，加強(qiáng)工作責(zé)任心，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識(shí)及防范措施。抓醫(yī)務(wù)人員有關(guān)基本知識(shí)，基本技能的`培訓(xùn)學(xué)習(xí)，規(guī)范各項(xiàng)診療行為。今年我院承辦山東省臨床心理學(xué)年會(huì)，承辦國(guó)家級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目《精神疾病神經(jīng)科學(xué)研究進(jìn)展》。邀請(qǐng)南京市著名心理危機(jī)干預(yù)專家張純主任對(duì)社區(qū)危機(jī)干預(yù)工作者進(jìn)行了危機(jī)干預(yù)知識(shí)培訓(xùn)。
二，門診醫(yī)療管理工作：
不斷完善和落實(shí)醫(yī)療工作制度：對(duì)關(guān)鍵性醫(yī)療制度強(qiáng)化了環(huán)節(jié)管理，細(xì)化，完善門診工作制度，工作流程，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：積極開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理年基礎(chǔ)上，做好門診工作，方便病人就診，設(shè)立了病人康復(fù)知識(shí)宣傳欄;調(diào)整門診室的設(shè)置，增設(shè)特色門診;在節(jié)假日，我們與媒體合作開(kāi)展青少年心理健康門診咨詢：修訂門診各崗位工作人員職責(zé)。方便病人夜間就診，制定門診搶救流程及門診應(yīng)急處理程序，在門診設(shè)立服務(wù)處，對(duì)蓋章，醫(yī)保政策咨詢，評(píng)殘實(shí)行“一站式”服務(wù)，方便了病人及家屬。力求門診工作無(wú)縫隙，零缺陷。門診各項(xiàng)制度的落實(shí)正在向規(guī)范化方面進(jìn)行，并取得了一定的成效。
加強(qiáng)門診質(zhì)量控制：修訂門診質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn);門診病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范及要求;門，急診的工作流程;修訂門診各崗位的人員職責(zé);制定門診糾紛處理預(yù)案及流程;并實(shí)行定期檢查和隨機(jī)檢查相結(jié)合的方式，以便隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，促進(jìn)門診工作質(zhì)量的提高。
三，加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)管理，合理收費(fèi)，減輕病人負(fù)擔(dān)。
醫(yī)保工作的好壞，對(duì)醫(yī)院工作有著舉足輕重的影響。今年我院的醫(yī)保工作目標(biāo)就是爭(zhēng)創(chuàng)誠(chéng)信醫(yī)保單位，圍繞醫(yī)保工作我們重點(diǎn)做了以下工作：
1，加強(qiáng)與醫(yī)保溝通，嚴(yán)格規(guī)章制度，xx年度被評(píng)為醫(yī)保誠(chéng)信標(biāo)兵單位，補(bǔ)貼84。38萬(wàn)元。在去年獲得醫(yī)保誠(chéng)信a級(jí)單位及門診大病管理服務(wù)最佳窗口單位基礎(chǔ)上，今年獲得醫(yī)保誠(chéng)信標(biāo)兵單位。今年終醫(yī)保檢查中也得到醫(yī)保辦領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
根據(jù)工作要求，制定并貫徹好“新農(nóng)合”各項(xiàng)工作制度及住院流程圖，用藥目錄協(xié)議書(shū)等。在工作檢查中幾近滿分，給予高度評(píng)價(jià)。
2，每月抽查門診醫(yī)保大病病歷及住院醫(yī)保病人病歷，按醫(yī)保中心要求及時(shí)送檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，反饋處理。
3，整理上報(bào)醫(yī)院定崗醫(yī)師信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。根據(jù)icd—10標(biāo)準(zhǔn)，完成精神科醫(yī)保準(zhǔn)入病種界定，并與財(cái)務(wù)科一起調(diào)整網(wǎng)絡(luò)，啟用新住院病人病種目錄管理，目前運(yùn)行良好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與醫(yī)保聯(lián)系處理。
4，全年新增辦門診大病650余人次，目前醫(yī)院門診大病病人已達(dá)2217人，結(jié)算門診大病1471余人次，門診統(tǒng)籌金結(jié)算509。2余萬(wàn)元，比去年翻了一番。
5，安裝了門診大病證年審程序，全年共年審門診大病證810人次，減少了病人報(bào)銷的等待時(shí)間。
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇一
一、活動(dòng)主題：
****年**月舉辦“技術(shù)及業(yè)務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)，活動(dòng)主體包括**科技計(jì)劃財(cái)務(wù)部、**倉(cāng)儲(chǔ)部和**倉(cāng)儲(chǔ)部和裝卸辦。
二、活動(dòng)背景：
借著10月份舉辦的“無(wú)差錯(cuò)質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)的東風(fēng)，我們各部門員工工作熱情高漲，也為了相應(yīng)公司重視高技能人才的號(hào)召，營(yíng)造崇尚技能，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新的氛圍。為員工提供職業(yè)發(fā)展和搭建技能展示的平臺(tái)。促進(jìn)員工技能提高，培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)技能的興趣，特組織本次“技術(shù)及業(yè)務(wù)競(jìng)賽”，以展示我公司員工在業(yè)務(wù)技能方面的風(fēng)采。
三、活動(dòng)目的：
為適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，全面推進(jìn)財(cái)務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)和裝卸辦隊(duì)伍建設(shè)，評(píng)估財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)和裝卸辦員工目前的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作技能，發(fā)現(xiàn)員工的有點(diǎn)與不足，在以后的工作中有針對(duì)性的培訓(xùn)，已達(dá)到崗位要求。希望員工要以技術(shù)能手為楷模，通過(guò)技能比賽，培養(yǎng)和選拔在工作實(shí)干巧干、技能精湛、貢獻(xiàn)突出的生產(chǎn)能手、技術(shù)能手典型。
四、資源需要：
（一）、本次活動(dòng)需要公司企業(yè)管理部進(jìn)行協(xié)調(diào)及宣傳，將本次活動(dòng)通知各部門。
（二）、本次活動(dòng)需要制作宣傳標(biāo)語(yǔ)或者條幅，技術(shù)能手獎(jiǎng)杯。
（三）、本次活動(dòng)將評(píng)出七名技術(shù)能手，并為每名技術(shù)能手頒發(fā)胸章、獎(jiǎng)金作為嘉獎(jiǎng)。
五、活動(dòng)開(kāi)展：
（一）、為了能夠更好的順利地完成此次活動(dòng)的目的，要求公司企業(yè)管理部討論相關(guān)事宜、協(xié)調(diào)關(guān)系，將活動(dòng)通知下達(dá)各部門。
（二）、通知下達(dá)之后，各活動(dòng)主題分別安排時(shí)間和地點(diǎn)對(duì)相關(guān)人員開(kāi)展比賽，比賽內(nèi)容自定。
（三）、各比賽現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分。
（四）、筆試考試在考試舉行的第二天公布考試成績(jī)。
六、活動(dòng)注意事項(xiàng)：
（一）、活動(dòng)主體按班組及同工種類進(jìn)行比賽，公平公正的賽出技術(shù)能手。
（二）各比賽現(xiàn)場(chǎng)注意安全。
（三）、所有員工全部進(jìn)行參賽，人人參賽，人人都有冒尖的機(jī)會(huì)。
七、活動(dòng)工作組成員：
任* **楊**趙**張**蘆**
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇二
委托方：_________________(以下簡(jiǎn)稱甲方)
受托方：_________________(以下簡(jiǎn)稱乙方)
1、甲方委托的策劃主題：_________________
2、乙方根據(jù)前述內(nèi)容，提供完整的市場(chǎng)計(jì)劃書(shū)。
3、乙方義務(wù)為進(jìn)行前述活動(dòng)的策劃宣傳。
4、甲方應(yīng)按約支付廣告宣傳費(fèi)___________萬(wàn)元，代理穹裚__________萬(wàn)元。
5、活動(dòng)前期及活動(dòng)期內(nèi)，乙方預(yù)付廣告費(fèi)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)、場(chǎng)地租賃費(fèi)、公關(guān)費(fèi)、乙方投入人員的相關(guān)費(fèi)用等;甲方應(yīng)承擔(dān)其產(chǎn)品的運(yùn)輸費(fèi)用、倉(cāng)貯費(fèi)用、其營(yíng)銷人員的相關(guān)費(fèi)用等。
7、甲方對(duì)銷售產(chǎn)品、贈(zèng)送產(chǎn)品的品質(zhì)、安全等承諾保證，并承擔(dān)因此造成的一切法律責(zé)任。
8、若因乙方良好的策劃、宣傳，甲方經(jīng)銷售贈(zèng)送___________標(biāo)準(zhǔn)折算總達(dá)______以上的，則甲方另給予乙方____________，以資獎(jiǎng)勵(lì)。
9、活動(dòng)結(jié)束，產(chǎn)品銷售資金的回收均由甲方負(fù)責(zé)。
10、本活動(dòng)期限為_(kāi)_______年_______月_______——_______年_______月_______日。
11、甲方應(yīng)于活動(dòng)期滿前支付應(yīng)付的廣告宣傳費(fèi)、代理服務(wù)費(fèi)予乙方。
12、甲方應(yīng)按乙方策劃計(jì)劃書(shū)的`要求，及時(shí)提供銷售的產(chǎn)品和贈(zèng)送的產(chǎn)品。
13、非經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方均不得解除合同。
14、任何一方違約，應(yīng)支付廣告宣傳費(fèi)、代理服務(wù)費(fèi)總額的20%為違約金。
15、本協(xié)議產(chǎn)生糾紛，由合同履行地人民法院管轄。
16、本協(xié)議一式四份，甲、乙各持2份。
17、協(xié)議給雙方簽字、蓋章生效。
18、本協(xié)議簽訂地為_(kāi)____________________。
甲方：_____________________
_______年_______月_______日
乙方：_____________________
_______年_______月_______日
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇三
甲方：____________有限公司乙方：____________________________有限公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客，扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，為便于有效開(kāi)展業(yè)務(wù)，保障甲乙雙方的合法權(quán)益，特簽定以下協(xié)議書(shū)：
乙方委托甲方的`業(yè)務(wù)為：________________________。
費(fèi)用為_(kāi)__________元以本協(xié)議為準(zhǔn)。
1、如果乙方是為公司或商標(biāo)起名，甲方將協(xié)助乙方通過(guò)工商局名稱查詢或商標(biāo)局名稱檢索這一關(guān)，如有重名現(xiàn)象，甲方將為乙方在三天后提供新的名稱方案。
2、甲方每次向乙方提供8個(gè)名稱方案，標(biāo)識(shí)每次2．5個(gè)方案。取名設(shè)計(jì)師定出方案后，乙方如有其他考慮、要求及希望，可雙方商議，另取新的名稱方案。
3、如乙方自行提出新的名稱方案，則不限個(gè)數(shù)與次數(shù)，由取名設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)判斷或推薦理想的名稱。
4、個(gè)別客戶如有其它特殊目的，經(jīng)五次反復(fù)后仍舉棋不定，建議客戶另請(qǐng)高明，費(fèi)用不退。
5、如乙方收到名稱方案后一周內(nèi)無(wú)反饋，甲方即視為已經(jīng)滿意且已通過(guò)名稱查詢或名稱標(biāo)識(shí)檢索，甲方對(duì)乙方業(yè)務(wù)承諾履行完畢。
6、如果乙方業(yè)務(wù)為個(gè)人起名或改名，則甲方每次向乙方提供5個(gè)名稱方案，如果乙方不滿意，c類還可以給付一套方案，b類和a類直至乙方滿意為止。
7、甲方采取一次性預(yù)先收費(fèi)方式。
1、乙方經(jīng)過(guò)對(duì)甲方公司業(yè)務(wù)整體了解后，填寫(xiě)相應(yīng)登記表格，辦理交費(fèi)手續(xù)。取名設(shè)計(jì)師開(kāi)始正式工作后，中途不退費(fèi)。
2、為達(dá)到最佳效果，建議具有決定權(quán)人能夠親自前來(lái)，并清楚表達(dá)希望和要求，以便雙方有效溝通。
3、如時(shí)間允許，建議乙方留出足夠時(shí)間，以便甲方能夠更好地構(gòu)思與創(chuàng)作。領(lǐng)取方案時(shí)，請(qǐng)帶來(lái)全額交費(fèi)收據(jù)證明。
4、乙方收到方案后如有問(wèn)題，應(yīng)于一周內(nèi)及時(shí)反饋信息，過(guò)期甲方則按新業(yè)務(wù)對(duì)待。
5、凡老客戶，如再與本公司有業(yè)務(wù)接觸時(shí)，本公司將優(yōu)先予以安排。
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇四
委托方：_________________（以下簡(jiǎn)稱甲方）
受托方：_________________（以下簡(jiǎn)稱乙方）
1、甲方委托的策劃主題：_________________
2、乙方根據(jù)前述內(nèi)容，提供完整的市場(chǎng)計(jì)劃書(shū)。
3、乙方義務(wù)為進(jìn)行前述活動(dòng)的策劃宣傳。
4、甲方應(yīng)按約支付廣告宣傳費(fèi)___________萬(wàn)元，代理 穹裚__________萬(wàn)元。
5、活動(dòng)前期及活動(dòng)期內(nèi)，乙方預(yù)付廣告費(fèi)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)、場(chǎng)地租賃費(fèi)、公關(guān)費(fèi)、乙方投入人員的相關(guān)費(fèi)用等；甲方應(yīng)承擔(dān)其產(chǎn)品的運(yùn)輸費(fèi)用、倉(cāng)貯費(fèi)用、其營(yíng)銷人員的相關(guān)費(fèi)用等。
7、甲方對(duì)銷售產(chǎn)品、贈(zèng)送產(chǎn)品的品質(zhì)、安全等承諾保證，并承擔(dān)因此造成的一切法律責(zé)任。
8、若因乙方良好的策劃、宣傳，甲方經(jīng)銷售贈(zèng)送___________標(biāo)準(zhǔn)折算總達(dá)______以上的，則甲方另給予乙方____________，以資獎(jiǎng)勵(lì)。
9、活動(dòng)結(jié)束，產(chǎn)品銷售資金的回收均由甲方負(fù)責(zé)。
10、本活動(dòng)期限為_(kāi)_______年_______月_______——_______年_______月_______日。
11、甲方應(yīng)于活動(dòng)期滿前支付應(yīng)付的廣告宣傳費(fèi)、代理服務(wù)費(fèi)予乙方。
12、甲方應(yīng)按乙方策劃計(jì)劃書(shū)的要求，及時(shí)提供銷售的產(chǎn)品和贈(zèng)送的產(chǎn)品。
13、非經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方均不得解除合同。
14、任何一方違約，應(yīng)支付廣告宣傳費(fèi)、代理服務(wù)費(fèi)總額的20%為違約金。
15、本協(xié)議產(chǎn)生糾紛，由合同履行地人民法院管轄。
16、本協(xié)議一式四份，甲、乙各持2份。
17、協(xié)議給雙方簽字、蓋章生效。
18、本協(xié)議簽訂地為_(kāi)____________________ 。
甲方：_____________________
_______年_______月_______日
乙方：_____________________
_______年_______月_______日
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇五
為便于有效開(kāi)展業(yè)務(wù)，保障甲乙雙方的合法權(quán)益，特簽定以下協(xié)議書(shū)：
________________________。
1、如果乙方是為公司或商標(biāo)起名，甲方將協(xié)助乙方通過(guò)工商局名稱查詢或商標(biāo)局名稱檢索這一關(guān)，如有重名現(xiàn)象，甲方將為乙方在三天后提供新的名稱方案。
2、甲方每次向乙方提供_________個(gè)名稱方案，標(biāo)識(shí)每次______個(gè)方案。取名設(shè)計(jì)師定出方案后，乙方如有其他考慮、要求及希望，可雙方商議，另取新的名稱方案。
3、如乙方自行提出新的名稱方案，則不限個(gè)數(shù)與次數(shù)，由取名設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)判斷或推薦理想的名稱。
4、個(gè)別客戶如有其它特殊目的，經(jīng)五次反復(fù)后仍舉棋不定，建議客戶另請(qǐng)高明，費(fèi)用不退。
5、如乙方收到名稱方案后一周內(nèi)無(wú)反饋，甲方即視為已經(jīng)滿意且已通過(guò)名稱查詢或名稱標(biāo)識(shí)檢索，甲方對(duì)乙方業(yè)務(wù)承諾履行完畢。
6、如果乙方業(yè)務(wù)為個(gè)人起名或改名，則甲方每次向乙方提供_________個(gè)名稱方案，如果乙方不滿意，c類還可以給付一套方案，b類和a類直至乙方滿意為止。
7、甲方采取一次性預(yù)先收費(fèi)方式。
1、乙方經(jīng)過(guò)對(duì)甲方公司業(yè)務(wù)整體了解后，填寫(xiě)相應(yīng)登記表格，辦理交費(fèi)手續(xù)。取名設(shè)計(jì)師開(kāi)始正式工作后，中途不退費(fèi)。
2、為達(dá)到效果，建議具有決定權(quán)人能夠親自前來(lái)，并清楚表達(dá)希望和要求，以便雙方有效溝通。
3、如時(shí)間允許，建議乙方留出足夠時(shí)間，以便甲方能夠更好地構(gòu)思與創(chuàng)作。領(lǐng)取方案時(shí)，請(qǐng)帶來(lái)全額交費(fèi)收據(jù)證明。
4、乙方收到方案后如有問(wèn)題，應(yīng)于一周內(nèi)及時(shí)反饋信息，過(guò)期甲方則按新業(yè)務(wù)對(duì)待。
5、凡老客戶，如再與本公司有業(yè)務(wù)接觸時(shí)，本公司將優(yōu)先予以安排。
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇六
委托方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）法定代表人：通訊地址：聯(lián)系方式：
受托方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）法定代表人：通訊地址：聯(lián)系方式：
在委托合同中，應(yīng)對(duì)委托事務(wù)的基本信息進(jìn)行準(zhǔn)確、詳細(xì)約定，尤其是委托事務(wù)的具體要求，以確保受托人能夠很好地完成委托事務(wù)，同時(shí)受托人必須在委托人授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)，如果受托人超越權(quán)限給委托人造成損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失或委托人減少其相應(yīng)的報(bào)酬。為便于有效開(kāi)展業(yè)務(wù)，保障甲乙雙方的合法權(quán)益，特簽訂以下協(xié)議書(shū)：
委托合同中要明確約定委托事務(wù)，應(yīng)對(duì)期限進(jìn)行明確約定。委托合同可以是有償?shù)模部梢允菬o(wú)償?shù)?，若委托合同是有償?shù)腵，因受托人給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失。但是，因委托人自己指示不當(dāng)或其他過(guò)錯(cuò)致使受托人遭受不應(yīng)有損失的，該損失由委托人自行承擔(dān)；若委托合同是無(wú)償?shù)?，因受托人的故意或者重大過(guò)失給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失。
1、雙方商定，甲方委托乙方的業(yè)務(wù)為：________。
2、雙方確定，委托費(fèi)用總計(jì)人民幣_(tái)___元，活動(dòng)結(jié)束后甲方一次性付清。
3、委托期限：________。
合同中應(yīng)明確雙方當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)，以利于受委托人在權(quán)利范圍內(nèi)完全履行義務(wù)，順利完成委托事項(xiàng)，如果在合同履行期間內(nèi)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方當(dāng)事人也有清楚的尺度衡量自己行為得失，便于爭(zhēng)議的解決。
1、在約定期限內(nèi)要求乙方提交有關(guān)____的策劃方案，從市場(chǎng)調(diào)查依據(jù)確認(rèn)后再由甲方協(xié)助組織實(shí)施。
2、有權(quán)要求乙方在委托范圍內(nèi)從策劃角度提供書(shū)面意見(jiàn)和建議。
3、要求乙方向甲方提供策劃方案及調(diào)整策略和建議。
4、批準(zhǔn)乙方制訂的整體____策略。
5、按協(xié)議約定與乙方結(jié)算策劃費(fèi)并按時(shí)支付。
1、有權(quán)按照協(xié)議要求甲方支付策劃費(fèi)。
2、負(fù)責(zé)根據(jù)甲方要求和項(xiàng)目進(jìn)度的不同階段，提報(bào)____計(jì)劃，經(jīng)甲方認(rèn)可后組織實(shí)施。
3、乙方提供：________。
4、承擔(dān)因乙方過(guò)錯(cuò)造成的索賠或其他法律責(zé)任。
委托人須按委托合同的約定預(yù)付費(fèi)用，如果受托人為處理委托事務(wù)墊付了必要的費(fèi)用，委托人應(yīng)當(dāng)償還該費(fèi)用及其利息。如委托人違反上述義務(wù)而給受托人造成損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。受托人不履行委托合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的也應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或賠償損失等違約責(zé)任。對(duì)于受托人在處理委托事務(wù)時(shí)是否按約定履行了義務(wù)，應(yīng)根據(jù)具體的情形做出判斷。
1、因甲方未提供有關(guān)資料、活動(dòng)政策而造成損失的，則甲方承擔(dān)全部責(zé)任。
2、如因乙方原因，不能及時(shí)提供策劃方案，甲方可追究責(zé)任或終止協(xié)議。
3、甲方如未按照雙方約定支付給乙方策劃費(fèi)，乙方有權(quán)解除協(xié)議。
4、在合作過(guò)程中任何一方泄露商業(yè)秘密或?qū)⒂嘘P(guān)資料提供給第三人的，另一方有權(quán)要求對(duì)方承擔(dān)相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失并追究相關(guān)責(zé)任。
5、任何一方單方擅自中止協(xié)議或解除協(xié)議均屬違約行為，需由違約方承擔(dān)因此給守約方造成的相關(guān)損失和違約責(zé)任。
6、本協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，如有因不可抗力因素影響有關(guān)條款之執(zhí)行的，應(yīng)由雙方協(xié)商，妥善解決，在雙方達(dá)成一致意見(jiàn)的基礎(chǔ)上而中止協(xié)議或改變協(xié)議的有關(guān)條款的不視為違約。
1、爭(zhēng)議的解決：本協(xié)議在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方應(yīng)本著友好的方式協(xié)商解決，協(xié)商不成雙方均可依法向____人民法院起訴。
2、雙方可對(duì)本協(xié)議的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
3、本協(xié)議一式____份，甲、乙各執(zhí)____份，待雙方簽字、蓋章后即可生效。
甲方：法定代表人：簽訂時(shí)間：________年____月____日。
營(yíng)銷策劃業(yè)務(wù)個(gè)人簡(jiǎn)歷表格。
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇七
為維護(hù)公司與業(yè)務(wù)代表相互之間的權(quán)益，特此立下協(xié)議書(shū)。
以下協(xié)議內(nèi)容中“公司”指_______公司
“業(yè)務(wù)代表”指____________________。
1、在_____________地區(qū)代表公司去銷售_____________產(chǎn)品。
2、對(duì)所有現(xiàn)有客戶與潛在客戶都能代表公司去銷售產(chǎn)品并且秉持公司的政策原則。
3、隨時(shí)與公司保持密切聯(lián)系并告知最新進(jìn)展，并迅速將訂單透過(guò)電子郵件或任何方式通知公司。
4、在業(yè)務(wù)所及的區(qū)域范圍之內(nèi)，若碰到任何有關(guān)公司顧客的問(wèn)題則需要通知公司。
6、業(yè)務(wù)代表若想終止此協(xié)議，則需要在終止協(xié)議的30天前告知公司。
7、一旦終止此協(xié)議，則必須迅速歸還所有公司所提供之產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)。
1、支付業(yè)務(wù)代表以下之業(yè)務(wù)傭金：
（a）除了第5項(xiàng)所列之項(xiàng)目之外，百分之__________的已付款業(yè)務(wù)金額。
（b）除了第5項(xiàng)所列之項(xiàng)目之外，百分之__________的未付款業(yè)務(wù)金額。
2、若業(yè)務(wù)代表與顧客在產(chǎn)品價(jià)格與數(shù)量上協(xié)議特別的折扣時(shí)，則未來(lái)此份交易的業(yè)務(wù)傭金百分比例需要重新與公司協(xié)議。
3、當(dāng)公司已與客戶完成交易，且公司亦完成付款給業(yè)務(wù)代表之后，若其客戶進(jìn)行退貨或索償成立，則此部份傭金應(yīng)在下一次的傭金額度中予已扣除。
4、當(dāng)公司已收到客戶全額的帳款，則公司應(yīng)將所應(yīng)付之業(yè)務(wù)傭金存入業(yè)務(wù)代表之銀行賬戶。
5、除非雙方另有協(xié)議，否則在以下?tīng)顩r成立的時(shí)候，公司不需支付任何傭金給業(yè)務(wù)代表：
6、公司需要提供適當(dāng)數(shù)量的銷售文件給業(yè)務(wù)代表，包括有關(guān)公司與產(chǎn)品的相關(guān)信息以利業(yè)務(wù)代表進(jìn)行產(chǎn)品銷售。
7、公司若想終止此協(xié)議，則需要在終止協(xié)議的30天前告知業(yè)務(wù)代表。
8、______________有更動(dòng)產(chǎn)品訂價(jià)、規(guī)格、促銷方式與產(chǎn)品政策的權(quán)利。
9、經(jīng)雙方正式同意與簽名之后，此協(xié)議書(shū)的有效期間為_(kāi)___年___個(gè)月。
公司：______________
業(yè)務(wù)代表：__________
簽訂于：______________
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇八
委托方：_________________(以下簡(jiǎn)稱甲方)
受托方：_________________(以下簡(jiǎn)稱乙方)
1、甲方委托的策劃主題：_________________
2、乙方根據(jù)前述內(nèi)容，提供完整的市場(chǎng)計(jì)劃書(shū)。
3、乙方義務(wù)為進(jìn)行前述活動(dòng)的策劃宣傳。
4、甲方應(yīng)按約支付廣告宣傳費(fèi)___________萬(wàn)元，代理穹裚__________萬(wàn)元。
5、活動(dòng)前期及活動(dòng)期內(nèi)，乙方預(yù)付廣告費(fèi)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)、場(chǎng)地租賃費(fèi)、公關(guān)費(fèi)、乙方投入人員的相關(guān)費(fèi)用等;甲方應(yīng)承擔(dān)其產(chǎn)品的運(yùn)輸費(fèi)用、倉(cāng)貯費(fèi)用、其營(yíng)銷人員的相關(guān)費(fèi)用等。
7、甲方對(duì)銷售產(chǎn)品、贈(zèng)送產(chǎn)品的品質(zhì)、安全等承諾保證，并承擔(dān)因此造成的一切法律責(zé)任。
8、若因乙方良好的策劃、宣傳，甲方經(jīng)銷售贈(zèng)送___________標(biāo)準(zhǔn)折算總達(dá)______以上的，則甲方另給予乙方____________，以資獎(jiǎng)勵(lì)。
9、活動(dòng)結(jié)束，產(chǎn)品銷售資金的回收均由甲方負(fù)責(zé)。
10、本活動(dòng)期限為_(kāi)_______年_______月_______——_______年_______月_______日。
11、甲方應(yīng)于活動(dòng)期滿前支付應(yīng)付的廣告宣傳費(fèi)、代理服務(wù)費(fèi)予乙方。
12、甲方應(yīng)按乙方策劃計(jì)劃書(shū)的`要求，及時(shí)提供銷售的產(chǎn)品和贈(zèng)送的產(chǎn)品。
13、非經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方均不得解除合同。
14、任何一方違約，應(yīng)支付廣告宣傳費(fèi)、代理服務(wù)費(fèi)總額的20%為違約金。
15、本協(xié)議產(chǎn)生糾紛，由合同履行地人民法院管轄。
16、本協(xié)議一式四份，甲、乙各持2份。
17、協(xié)議給雙方簽字、蓋章生效。
18、本協(xié)議簽訂地為_(kāi)____________________ 。
甲方：_____________________
_______年_______月_______日
乙方：_____________________
_______年_______月_______日
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇九
乙方：__________________
為便于有效開(kāi)展業(yè)務(wù)，保障甲乙雙方的合法權(quán)益，特簽定以下協(xié)議書(shū)：
一、雙方商定，乙方委托甲方的業(yè)務(wù)為：
________________________。
二、雙方確定，費(fèi)用為_(kāi)________元，以本協(xié)議為準(zhǔn)。
三、甲方的責(zé)任與義務(wù)
1、如果乙方是為公司或商標(biāo)起名，甲方將協(xié)助乙方通過(guò)工商局名稱查詢或商標(biāo)局名稱檢索這一關(guān)，如有重名現(xiàn)象，甲方將為乙方在三天后提供新的名稱方案。
2、甲方每次向乙方提供_________個(gè)名稱方案，標(biāo)識(shí)每次______個(gè)方案。取名設(shè)計(jì)師定出方案后，乙方如有其他考慮、要求及希望，可雙方商議，另取新的名稱方案。
3、如乙方自行提出新的名稱方案，則不限個(gè)數(shù)與次數(shù)，由取名設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)判斷或推薦理想的名稱。
4、個(gè)別客戶如有其它特殊目的，經(jīng)五次反復(fù)后仍舉棋不定，建議客戶另請(qǐng)高明，費(fèi)用不退。
5、如乙方收到名稱方案后一周內(nèi)無(wú)反饋，甲方即視為已經(jīng)滿意且已通過(guò)名稱查詢或名稱標(biāo)識(shí)檢索，甲方對(duì)乙方業(yè)務(wù)承諾履行完畢。
6、如果乙方業(yè)務(wù)為個(gè)人起名或改名，則甲方每次向乙方提供_________個(gè)名稱方案，如果乙方不滿意，c類還可以給付一套方案，b類和a類直至乙方滿意為止。
7、甲方采取一次性預(yù)先收費(fèi)方式。
四、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方經(jīng)過(guò)對(duì)甲方公司業(yè)務(wù)整體了解后，填寫(xiě)相應(yīng)登記表格，辦理交費(fèi)手續(xù)。取名設(shè)計(jì)師開(kāi)始正式工作后，中途不退費(fèi)。
2、為達(dá)到效果，建議具有決定權(quán)人能夠親自前來(lái)，并清楚表達(dá)希望和要求，以便雙方有效溝通。
3、如時(shí)間允許，建議乙方留出足夠時(shí)間，以便甲方能夠更好地構(gòu)思與創(chuàng)作。領(lǐng)取方案時(shí)，請(qǐng)帶來(lái)全額交費(fèi)收據(jù)證明。
4、乙方收到方案后如有問(wèn)題，應(yīng)于一周內(nèi)及時(shí)反饋信息，過(guò)期甲方則按新業(yè)務(wù)對(duì)待。
5、凡老客戶，如再與本公司有業(yè)務(wù)接觸時(shí)，本公司將優(yōu)先予以安排。
五、本協(xié)議一式兩份，待雙方簽字、蓋章后即可生效。
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇十
我是一個(gè)上班族，在二手車公司做業(yè)務(wù)，業(yè)余時(shí)間喜歡做做站，純屬個(gè)人愛(ài)好。去年開(kāi)始接觸做站，大約半年的時(shí)間基本熟悉了。11年10月開(kāi)始做第一個(gè)二手車網(wǎng)站，比較投入，而且每天去更新，發(fā)信息。沒(méi)想到通過(guò)網(wǎng)站成交了3單，雖然對(duì)于做業(yè)務(wù)的我一說(shuō)這不是什么大事，但還是小小的激動(dòng)了一下，畢竟這是通過(guò)網(wǎng)上來(lái)的客戶，很有成就感。
下面談?wù)勀壳暗年P(guān)于二手車行業(yè)的幾個(gè)想法。
一、網(wǎng)站定位，決不盲目跟風(fēng)
目前做的比較成功的二手車網(wǎng)站的有好幾家，比如：優(yōu)卡二手車，中國(guó)二手車，273二手車，第一車網(wǎng)等，他們主要針對(duì)全國(guó)連鎖加盟，有實(shí)體店，車源信息豐富，是專業(yè)的公司。所以這一點(diǎn)不能比，我是個(gè)人站，而且還是業(yè)余時(shí)間做。所以我只能針對(duì)本地二手車市場(chǎng)做做，并且要專業(yè)做二手車信息。所以網(wǎng)站定位一定要清晰，根據(jù)自己的實(shí)際情況做。不要盲目的去看別人的站做的多大多強(qiáng)。選擇比努力重要，選擇好了，努力了就一定有效果的。
二、網(wǎng)站建設(shè)，選擇合適的網(wǎng)站程序
想好做什么了，就開(kāi)始做，雖然對(duì)網(wǎng)站的使用和管理有一些了解，但完全要自己一個(gè)人編寫(xiě)代碼，做網(wǎng)站美工，對(duì)我來(lái)說(shuō)還是有一點(diǎn)難度的，而且也要時(shí)間，于是我決定找別人免費(fèi)的程序修改修改達(dá)到自己想的效果，可事實(shí)并非那么簡(jiǎn)單，在一些網(wǎng)站上下了一些二手車源碼，不是缺胳膊就是少腿的，要不就是美工很差的，上不了臺(tái)面，看來(lái)該投資的還是不能省啊。但手頭緊，再說(shuō)一開(kāi)始也并不敢投太多的錢，于是在網(wǎng)上一頓好找，這個(gè)不難，找到幾家，做得還不錯(cuò)的，經(jīng)過(guò)對(duì)比選擇了一家美工不錯(cuò)，價(jià)格也實(shí)惠的合作，最重要功能和我想要的差不多，經(jīng)過(guò)協(xié)商最終以800元就拿下了。老板人不錯(cuò)，包安裝，還答應(yīng)一些小的問(wèn)題幫我一起處理，也給了我一些建議。(在這里幫他打個(gè)廣告，二手車網(wǎng)站源碼qq：190875720)。
三、豐富網(wǎng)站內(nèi)容
二手車網(wǎng)站程序選擇好了，進(jìn)入網(wǎng)站后臺(tái)一悉設(shè)置，打點(diǎn)了一下，還想像那么回事，這個(gè)過(guò)程很順利，后臺(tái)操作很簡(jiǎn)單，功能不是很多，但很實(shí)用，對(duì)于做一個(gè)地方二手車網(wǎng)站來(lái)說(shuō)夠了，接著就開(kāi)始添加內(nèi)容，這個(gè)也很快，畢竟咱是做這個(gè)的，手上有的是二手車信息，再叫上幾個(gè)同行的兄弟，讓他們也把信息發(fā)到我們網(wǎng)站上。這樣網(wǎng)站上的內(nèi)容看起來(lái)豐富多了。
接下就就把網(wǎng)站提交到百度，谷歌什么的。然后就到別的網(wǎng)站上發(fā)網(wǎng)址。接下來(lái)幾天，天天去百度看找得到自己的網(wǎng)站沒(méi)，看看百度收錄了沒(méi)有，一天，沒(méi)收錄，二天沒(méi)收錄，那個(gè)著急啊，直到第三天下午的時(shí)候發(fā)現(xiàn)收錄了首頁(yè)，接下來(lái)就順利了，收錄也越來(lái)越多，畢竟咱內(nèi)容是原創(chuàng)的，百度喜歡。
光收錄了還不夠，想要獲得潛在客戶，還要有排名，用戶在百度上搜索相關(guān)的.關(guān)鍵詞要能找到我的網(wǎng)站。所以在選擇關(guān)鍵字的時(shí)候，我也費(fèi)了一番心思，我避開(kāi)那些熱門的關(guān)鍵字，找一些能給我?guī)?lái)成交的精準(zhǔn)關(guān)鍵字，這樣一來(lái)排名好做，二來(lái)能帶來(lái)直接的客戶。
比如我在北京花鄉(xiāng)，我會(huì)放棄“二手車，北京二手車”這些詞，選擇：“北京花鄉(xiāng)二手車、北京花鄉(xiāng)二手車網(wǎng)，北京二手車交易市場(chǎng)”。像這樣既不難優(yōu)化，也能給我?guī)?lái)更精準(zhǔn)的客戶。
互聯(lián)網(wǎng)的普及，現(xiàn)代人的生活方式在改變，獲取信息的途徑也不一樣了，二手車中介公司也應(yīng)該跟上腳步建立屬于自己的二手車網(wǎng)站。
好了，就寫(xiě)這么多吧。祝大家發(fā)財(cái)。
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇十一
在委托合同中，應(yīng)對(duì)委托事務(wù)的基本信息進(jìn)行準(zhǔn)確、詳細(xì)約定，尤其是委托事務(wù)的具體要求，以確保受托人能夠很好地完成委托事務(wù)，同時(shí)受托人必須在委托人授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)，如果受托人超越權(quán)限給委托人造成損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失或委托人減少其相應(yīng)的報(bào)酬。為便于有效開(kāi)展業(yè)務(wù)，保障甲乙雙方的合法權(quán)益，特簽訂以下協(xié)議書(shū)：
委托合同中要明確約定委托事務(wù)，應(yīng)對(duì)期限進(jìn)行明確約定。委托合同可以是有償?shù)?，也可以是無(wú)償?shù)模粑泻贤怯袃數(shù)?，因受托人給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失。但是，因委托人自己指示不當(dāng)或其他過(guò)錯(cuò)致使受托人遭受不應(yīng)有損失的，該損失由委托人自行承擔(dān);若委托合同是無(wú)償?shù)?，因受托人的故意或者重大過(guò)失給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失。
一、委托事項(xiàng)
1、雙方商定，甲方委托乙方的`業(yè)務(wù)為：________。
2、雙方確定，委托費(fèi)用總計(jì)人民幣_(tái)___元，活動(dòng)結(jié)束后甲方一次性付清。
3、委托期限：________。
合同中應(yīng)明確雙方當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)，以利于受委托人在權(quán)利范圍內(nèi)完全履行義務(wù)，順利完成委托事項(xiàng)，如果在合同履行期間內(nèi)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方當(dāng)事人也有清楚的尺度衡量自己行為得失，便于爭(zhēng)議的解決。
二、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、在約定期限內(nèi)要求乙方提交有關(guān)____的策劃方案，從市場(chǎng)調(diào)查依據(jù)確認(rèn)后再由甲方協(xié)助組織實(shí)施。
2、有權(quán)要求乙方在委托范圍內(nèi)從策劃角度提供書(shū)面意見(jiàn)和建議。
3、要求乙方向甲方提供策劃方案及調(diào)整策略和建議。
4、批準(zhǔn)乙方制訂的整體____策略。
5、按協(xié)議約定與乙方結(jié)算策劃費(fèi)并按時(shí)支付。
三、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、有權(quán)按照協(xié)議要求甲方支付策劃費(fèi)。
2、負(fù)責(zé)根據(jù)甲方要求和項(xiàng)目進(jìn)度的不同階段，提報(bào)____計(jì)劃，經(jīng)甲方認(rèn)可后組織實(shí)施。
3、乙方提供：________。
4、承擔(dān)因乙方過(guò)錯(cuò)造成的索賠或其他法律責(zé)任。
委托人須按委托合同的約定預(yù)付費(fèi)用，如果受托人為處理委托事務(wù)墊付了必要的費(fèi)用，委托人應(yīng)當(dāng)償還該費(fèi)用及其利息。如委托人違反上述義務(wù)而給受托人造成損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。受托人不履行委托合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的也應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或賠償損失等違約責(zé)任。對(duì)于受托人在處理委托事務(wù)時(shí)是否按約定履行了義務(wù)，應(yīng)根據(jù)具體的情形做出判斷。
四、違約責(zé)任
1、因甲方未提供有關(guān)資料、活動(dòng)政策而造成損失的，則甲方承擔(dān)全部責(zé)任。
2、如因乙方原因，不能及時(shí)提供策劃方案，甲方可追究責(zé)任或終止協(xié)議。
3、甲方如未按照雙方約定支付給乙方策劃費(fèi)，乙方有權(quán)解除協(xié)議。
4、在合作過(guò)程中任何一方泄露商業(yè)秘密或?qū)⒂嘘P(guān)資料提供給第三人的，另一方有權(quán)要求對(duì)方承擔(dān)相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失并追究相關(guān)責(zé)任。
5、任何一方單方擅自中止協(xié)議或解除協(xié)議均屬違約行為，需由違約方承擔(dān)因此給守約方造成的相關(guān)損失和違約責(zé)任。
6、本協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，如有因不可抗力因素影響有關(guān)條款之執(zhí)行的，應(yīng)由雙方協(xié)商，妥善解決，在雙方達(dá)成一致意見(jiàn)的基礎(chǔ)上而中止協(xié)議或改變協(xié)議的有關(guān)條款的不視為違約。
五、其它
1、爭(zhēng)議的解決：本協(xié)議在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方應(yīng)本著友好的方式協(xié)商解決，協(xié)商不成雙方均可依法向____人民法院起訴。
2、雙方可對(duì)本協(xié)議的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
3、本協(xié)議一式____份，甲、乙各執(zhí)____份，待雙方簽字、蓋章后即可生效。
甲方：法定代表人：簽訂時(shí)間：________年____月____日
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇十二
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基本信息
個(gè)人相片
姓名：
性別：
女
民族：
漢族
出生年月：
1812月24日
證件號(hào)碼：
婚姻狀況：
未婚
身高：
163cm
體重：
48kg
戶籍：
四川成都
現(xiàn)所在地：
四川成都
畢業(yè)學(xué)校：
四川國(guó)際標(biāo)榜職業(yè)學(xué)院
學(xué)歷：
?？?BR> 專業(yè)名稱：
營(yíng)銷與策劃
畢業(yè)年份：
年
工作年限：
一年以上
職稱：
中級(jí)職稱
求職意向
職位性質(zhì)：
全職
職位類別：
藝術(shù)/設(shè)計(jì)
公關(guān)/媒介
銷售行政及商務(wù)
職位名稱：
設(shè)計(jì)人員;銷售人員;公關(guān)人員
工作地區(qū)：
成都市龍泉驛;成都市錦江區(qū);
待遇要求：
2500元/月可面議;不需要提供住房
到職時(shí)間：
可隨時(shí)到崗
技能專長(zhǎng)
語(yǔ)言能力：
英語(yǔ)一般;普通話標(biāo)準(zhǔn)
綜合技能：
能素描、手繪多種圖畫(huà)設(shè)計(jì)等多方面的.特長(zhǎng)喜好
教育培訓(xùn)
教育經(jīng)歷：
時(shí)間
所在學(xué)校
學(xué)歷
9月-2011年7月
四川國(guó)際標(biāo)榜職業(yè)學(xué)院
?？?BR> 9月-207月
自貢市旭川中學(xué)
高中
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
證書(shū)
11月-205月
創(chuàng)業(yè)與就業(yè)
工作經(jīng)歷
所在公司：
中國(guó)電信
時(shí)間范圍：
年4月-2010年12月
公司性質(zhì)：
國(guó)有企業(yè)
所屬行業(yè)：
通訊、電信業(yè)
擔(dān)任職位：
客服及技術(shù)支持-客服專員/助理（非技術(shù)）
工作描述：
在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)及銷售電信產(chǎn)品
離職原因：
家中有事
所在公司：
廣告與印刷
時(shí)間范圍：
2010月-2010年3月
公司性質(zhì)：
私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：
廣告、公關(guān)、設(shè)計(jì)
擔(dān)任職位：
設(shè)計(jì)人員
工作描述：
負(fù)責(zé)處理圖片、設(shè)計(jì)宣傳單、雜志、動(dòng)畫(huà)等
離職原因：
回校學(xué)習(xí)
所在公司：
四川國(guó)際標(biāo)榜職業(yè)學(xué)院
時(shí)間范圍：
年9月-2010年6月
公司性質(zhì)：
私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：
教育、培訓(xùn)、科研院所
擔(dān)任職位：
行政/后勤-行政專員/助理
工作描述：
策劃活動(dòng)，安排日常工作
離職原因：
在外上班
所在公司：
標(biāo)榜陽(yáng)光放映廳
時(shí)間范圍：
年4月-2010年6月
公司性質(zhì)：
民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：
媒體、影視制作、新聞出版
擔(dān)任職位：
在校學(xué)生-大學(xué)/大專應(yīng)屆畢業(yè)生
工作描述：
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推廣、宣傳，策劃活動(dòng)，負(fù)責(zé)管理財(cái)務(wù)
離職原因：
學(xué)院規(guī)則
所在公司：
學(xué)院學(xué)生會(huì)
時(shí)間范圍：
2008年10月-2009年6月
公司性質(zhì)：
私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：
教育、培訓(xùn)、科研院所
擔(dān)任職位：
在校學(xué)生-大學(xué)/大專應(yīng)屆畢業(yè)生
工作描述：
為學(xué)院舉辦的新生晚會(huì)活動(dòng)拉得資金贊助參與學(xué)院活動(dòng)的安排及策劃
離職原因：
學(xué)習(xí)忙
所在公司：
捷安特（成都）有限公司
時(shí)間范圍：
2011年1月-2011年10月
公司性質(zhì)：
外資企業(yè)
所屬行業(yè)：
機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)
擔(dān)任職位：
藝術(shù)/設(shè)計(jì)-工業(yè)/產(chǎn)品設(shè)計(jì)
工作描述：
產(chǎn)品企劃及產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)和活動(dòng)策劃
離職原因：
個(gè)人原因
其他信息
自我評(píng)價(jià)：
沒(méi)有最好的我，只有更好的我
發(fā)展方向：
不論任何崗位，都會(huì)給你給我?guī)?lái)不一樣的精彩，我們都能得到我們預(yù)想要的一切
其他要求：
有底薪，有社保，有年終獎(jiǎng)，有雙休及法定節(jié)假日，每月因有培訓(xùn)類及團(tuán)體活動(dòng)等
聯(lián)系方式
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇十三
隨著信息時(shí)代的來(lái)臨，人們對(duì)
生活
有了更新的詮釋。時(shí)尚、休閑、娛樂(lè)成了生活的代名詞。這些也隨處可見(jiàn)于身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。通訊業(yè)的巨波翻滾，使人與人之間聯(lián)絡(luò)更具方便快捷，而黑白時(shí)代的聯(lián)絡(luò)交流方式早已大江東去，多姿多彩的旋律正充斥著整個(gè)通訊業(yè)。不必說(shuō)利用手機(jī)上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)，也不必說(shuō)用手機(jī)收聽(tīng)語(yǔ)音雜志，更不必說(shuō)通話對(duì)方可視，單是通話過(guò)程中夾雜著背景音樂(lè)、音效就讓前幾年的我們想也不敢想了。這些無(wú)不讓我們本就趕著潮流的生活更具高尚品質(zhì)。
商與sp們賺到利潤(rùn)，兩情相悅，何樂(lè)而不為。
根據(jù)自身業(yè)務(wù)（ivr產(chǎn)品）的需求，我們查閱了相關(guān)資料，一項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，去年美國(guó)ivr的市場(chǎng)規(guī)模是20億美元，而今年在中國(guó)，它的市場(chǎng)規(guī)模估計(jì)將達(dá)到30億元。權(quán)威人士預(yù)測(cè)，中國(guó)1.4億移動(dòng)用戶中將有6000萬(wàn)可能成為ivr業(yè)務(wù)的用戶。 去年年底至今，新浪、搜狐和網(wǎng)易先后進(jìn)軍ivr（互動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答）業(yè)務(wù)，空中網(wǎng)也努力爭(zhēng)取到了ivr牌照。tom online目前更是占據(jù)國(guó)內(nèi)ivr市場(chǎng)的半壁江山。
面對(duì)如此廣闊的市場(chǎng)前景，以及強(qiáng)手如云的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們
怎樣
才能讓用戶更多的使用我們的產(chǎn)品，并保使其經(jīng)常使用長(zhǎng)久使用，在同行間ivr業(yè)務(wù)收益排行榜中名列前茅，與大sp比，在資金實(shí)力薄弱、拓展渠道并不十分寬廣的條件下，怎么才能縮短與它們之間的差距呢？產(chǎn)品不斷的推陳出新，宣傳推廣不斷地推波助瀾，客服系統(tǒng)不斷地完善加強(qiáng)。這就是我們需要且要努力做到的。依據(jù)這個(gè)需求，我們策劃了《娛樂(lè)新天地》業(yè)務(wù)。這項(xiàng)業(yè)務(wù)旨在娛樂(lè)休閑。讓都市生活勞累一天的人們，可以隨時(shí)隨刻得到放松。用戶可以撥打當(dāng)?shù)芈曈嵦?hào)碼收聽(tīng)使用我們的產(chǎn)品。用戶需要的就是我們要做到的。
資費(fèi)：通話費(fèi)(閑時(shí)、忙時(shí)、漫游由運(yùn)營(yíng)商自定)+信息費(fèi)（0.8元/分鐘）
2、1 真情送歌
根據(jù)用戶的喜
愛(ài)
，可以聽(tīng)歌，也可以為親朋好友送歌；可以按用戶的想法直接進(jìn)入人工臺(tái)由客服人員為其送歌，可以參考我們推薦的歌曲從中選取想要點(diǎn)送的。推薦歌曲中有各音樂(lè)排行榜中排名前十甲的`，有經(jīng)典的懷舊曲目，有英文老歌，有影視金曲、有流行的廣告歌等等。同時(shí)歌曲庫(kù)中還含概近萬(wàn)首歌曲供用戶選擇。用戶可以即時(shí)點(diǎn)送，也可以定時(shí)點(diǎn)送，還可以錄下想要對(duì)他（她）說(shuō)的話一并送出。當(dāng)被叫用戶不在服務(wù)區(qū)或關(guān)機(jī)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送五次請(qǐng)求，間隔十分鐘發(fā)送一次。若五次均不成功，用戶才算點(diǎn)送失敗?？梢砸绘I跳到整蠱專家。
2、2整蠱專家
根據(jù)公司ivr特色，我們把整蠱節(jié)目做成可以試聽(tīng)點(diǎn)送的語(yǔ)音產(chǎn)品，讓用戶在發(fā)送節(jié)目整人的同時(shí)，自己也感受到了快樂(lè)。我們推出的整蠱節(jié)目含概六大板塊，其互動(dòng)性，趣味性，搞笑性，整人性都完美盡現(xiàn)，更符合“整蠱”的特性。當(dāng)被叫用戶不在服務(wù)區(qū)或關(guān)機(jī)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送五次請(qǐng)求，間隔十分鐘發(fā)送一次。若五次均不成功，用戶才算點(diǎn)送失敗。
時(shí)尚效果，突破了原有各類網(wǎng)站節(jié)目的形式，給人耳目一新的感覺(jué)。
2.2.2爆笑對(duì)白，這里收集了電影，小品里的經(jīng)典對(duì)白，并在基礎(chǔ)上進(jìn)行加工，或用方言演繹，或放在
其他
的場(chǎng)景中等等，使其更具有搞笑性，令人回味無(wú)窮。
2.2.3惡心大餐，一個(gè)個(gè)令人嘔吐的小故事，既在意料之中的結(jié)局，又在意料之外的過(guò)程，令人叫絕又好笑，留有無(wú)限遐想。
2.2.4鬼魅傳奇， 這里是鬼故事的精品，情節(jié)跌宕，驚心動(dòng)魄的恐怖故事讓人想忘都忘不了。
2.2.5搞怪音效，希奇又有趣的特效音樂(lè)，恐怖的鬼哭狼號(hào)，以及危險(xiǎn)場(chǎng)景中的不原聽(tīng)到的聲音絕對(duì)是對(duì)耳朵的另類沖擊。
2.2.6愚人送歌，這里您聽(tīng)到是鮮為人知的老歌翻唱，歪唱，具有諷刺和啟示的意味，例如經(jīng)典情歌
月亮
代表我的心這里變成鈔票代表我的心，聽(tīng)后另人捧腹大笑。
可以一鍵跳到悄悄話。
2．3悄悄話
悄悄話是我公司根據(jù)國(guó)家計(jì)劃生育宣傳教育中心的有關(guān)資料制作，主要講述男性、女性身體和心理奧秘，提供夫妻生活指南，以及少男少女青春期的保健知識(shí)。內(nèi)容詳盡，為現(xiàn)代人提供了更好的健康、保健查詢。
2.3.1男性世界
該子菜單包括男性身體探密和男性性心理探密。在這里可以收聽(tīng)到男
性身體和心理的相關(guān)信息。剖析男性心理世界，解析男性性困惑為都市生活壓力沉重的男性們以放松聆聽(tīng)的空間。
2.3.2女性世界
該子菜單包括女性身體探密和女性性心理探密。在這里可以收聽(tīng)到女性身體和心理的相關(guān)信息。剖析女性心理世界，解析女性性困惑為憂愁煩惱困惑的女性們了解自己、釋放自己。
2.3.3夫妻性愛(ài)寶典
俗話說(shuō)兩夫妻“床頭打架床尾和”，兩個(gè)人之間有什摩擦，只要一方妥協(xié)，然后雙方“溫存”一下就萬(wàn)事大吉了。這里可以聽(tīng)到相關(guān)的性邊技巧。
2．3．4少男少女青春期保健知識(shí)
本子菜單分為少男篇少女篇。用戶可以聽(tīng)到少男少女青春期保健的相頭知識(shí)，以及應(yīng)該注意的問(wèn)題。這里給羞澀有少男少女們提供了一個(gè)私密空間，讓羞于出口的疑問(wèn)得到解答?？梢砸绘I跳到都市情緣。
4都市情緣
都市男女的情感
話題
，浪漫動(dòng)人的愛(ài)情故事。有短故事的珍珠港，也有長(zhǎng)故事的愛(ài)情海，為成年男女們講述浪漫溫馨的情感故事。用戶可以重復(fù)收聽(tīng)，也可以一鍵跳到競(jìng)猜答題。
5競(jìng)猜答題
本子菜單的問(wèn)題均來(lái)自以上四個(gè)版塊，針對(duì)版塊內(nèi)容系統(tǒng)會(huì)給出競(jìng)猜
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇十四
甲方：____________有限公司
乙方：___________________
_________有限公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客，扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，為便于有效開(kāi)展業(yè)務(wù)，保障甲乙雙方的合法權(quán)益，特簽定以下協(xié)議書(shū)：
一、雙方商定，乙方委托甲方的業(yè)務(wù)為：________________________。
二、雙方確定，費(fèi)用為_(kāi)__________元，以本協(xié)議為準(zhǔn)。
三、甲方的責(zé)任與義務(wù)：
1、如果乙方是為公司或商標(biāo)起名，甲方將協(xié)助乙方通過(guò)工商局名稱查詢或商標(biāo)局名稱檢索這一關(guān)，如有重名現(xiàn)象，甲方將為乙方在三天后提供新的名稱方案。
2、甲方每次向乙方提供8個(gè)名稱方案，標(biāo)識(shí)每次2．5個(gè)方案。取名設(shè)計(jì)師定出方案后，乙方如有其他考慮、要求及希望，可雙方商議，另取新的名稱方案。
3、如乙方自行提出新的名稱方案，則不限個(gè)數(shù)與次數(shù)，由取名設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)判斷或推薦理想的名稱。
4、個(gè)別客戶如有其它特殊目的，經(jīng)五次反復(fù)后仍舉棋不定，建議客戶另請(qǐng)高明，費(fèi)用不退。
5、如乙方收到名稱方案后一周內(nèi)無(wú)反饋，甲方即視為已經(jīng)滿意且已通過(guò)名稱查詢或名稱標(biāo)識(shí)檢索，甲方對(duì)乙方業(yè)務(wù)承諾履行完畢。
6、如果乙方業(yè)務(wù)為個(gè)人起名或改名，則甲方每次向乙方提供5個(gè)名稱方案，如果乙方不滿意，c類還可以給付一套方案，b類和a類直至乙方滿意為止。
7、甲方采取一次性預(yù)先收費(fèi)方式。
四、乙方的權(quán)利和義務(wù)：
1、乙方經(jīng)過(guò)對(duì)甲方公司業(yè)務(wù)整體了解后，填寫(xiě)相應(yīng)登記表格，辦理交費(fèi)手續(xù)。取名設(shè)計(jì)師開(kāi)始正式工作后，中途不退費(fèi)。
2、為達(dá)到最佳效果，建議具有決定權(quán)人能夠親自前來(lái)，并清楚表達(dá)希望和要求，以便雙方有效溝通。
3、如時(shí)間允許，建議乙方留出足夠時(shí)間，以便甲方能夠更好地構(gòu)思與創(chuàng)作。領(lǐng)取方案時(shí)，請(qǐng)帶來(lái)全額交費(fèi)收據(jù)證明。
4、乙方收到方案后如有問(wèn)題，應(yīng)于一周內(nèi)及時(shí)反饋信息，過(guò)期甲方則按新業(yè)務(wù)對(duì)待。
5、凡老客戶，如再與本公司有業(yè)務(wù)接觸時(shí)，本公司將優(yōu)先予以安排。
五、本協(xié)議一式兩份，待雙方簽字、蓋章后即可生效。
甲方：__________有限公司
______年______月______日
乙方：__________________
______年______月______日
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇十五
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布2019年最新業(yè)務(wù)員月工作策劃，更多2019年最新業(yè)務(wù)員月工作策劃相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
以下是工作計(jì)劃網(wǎng)為大家整理的關(guān)于2019年最新業(yè)務(wù)員月工作策劃的文章，希望大家能夠喜歡！
2019年就要過(guò)去。2019年將會(huì)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年，也是對(duì)我非常重要的一年。下面我提前為自己制定好業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃，以使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、想辦法制訂每日工作流程表沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的.人，是沒(méi)有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作計(jì)劃表的習(xí)慣。
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位，比方說(shuō)和某客戶約好第二天見(jiàn)面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說(shuō)，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見(jiàn)一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排(僅供參考))
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門較大，也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8：40—9：00)
3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9：00—9：20)
與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)，到了九點(diǎn)以后，客戶也過(guò)了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)(9：30—17：00)
5、回公司打電話(17：00—18：00)(u2
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇十六
在個(gè)人簡(jiǎn)歷中基本項(xiàng)目是最不能出錯(cuò)地方，像是個(gè)人簡(jiǎn)歷中的基本信息一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤，整個(gè)個(gè)人簡(jiǎn)歷的作用就付諸東流了。例如個(gè)人簡(jiǎn)歷的通訊地址、聯(lián)系電話等等方面，個(gè)人簡(jiǎn)歷檢查工作首先要做的就是其基本項(xiàng)目的檢查，包括基本信息、排版、個(gè)人簡(jiǎn)歷的機(jī)構(gòu)等等。
個(gè)人簡(jiǎn)歷中的重點(diǎn)部分查核也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，在編寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)候，要有明確的目標(biāo)，還要有個(gè)人簡(jiǎn)歷的重點(diǎn)寫(xiě)作部分。自己所定義的重點(diǎn)部分，一般來(lái)說(shuō)也是用人單位所關(guān)注的重點(diǎn)，即便是以瀏覽的方式來(lái)閱讀個(gè)人簡(jiǎn)歷，大多也會(huì)注意到其重點(diǎn)部分的內(nèi)容。那么，個(gè)人簡(jiǎn)歷中的重點(diǎn)部分也就是需要重點(diǎn)檢查的.地方了。
相信很多人都有這樣經(jīng)歷，當(dāng)自己在做檢查的時(shí)候往往很難發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，而他人檢查則就很容易看到一些不是非常明顯的錯(cuò)誤。在個(gè)人簡(jiǎn)歷的檢查方面，也可以找他人來(lái)復(fù)查。
姓名：
性別：
出生年月：
***
聯(lián)系電話：
***
學(xué)歷：
專業(yè)：
工作經(jīng)驗(yàn)：
民族：
漢
畢業(yè)學(xué)校：
***
住址：
***
電子信箱：
/jianli
自我簡(jiǎn)介：
求職意向：
目標(biāo)職位：
市場(chǎng)企劃經(jīng)理·市場(chǎng)企劃主管|市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理·市場(chǎng)營(yíng)銷主管|會(huì)務(wù)經(jīng)理
目標(biāo)行業(yè)：
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)·建筑與工程|媒體·出版·文化傳播|廣告·會(huì)展·公關(guān)
期望薪資：
面議
期望地區(qū)：
***
到崗時(shí)間：
1周內(nèi)
工作經(jīng)歷：
20xx
***有限公司市場(chǎng)部經(jīng)理
職責(zé)和業(yè)績(jī)：
2、銷售體系管理：根據(jù)公司銷售策略，建立維護(hù)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系；
6、部門內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)銷售人員，對(duì)銷售績(jī)效進(jìn)行管理，提升部門工作效率。
200x—200x
***有限公司總經(jīng)理
職責(zé)和業(yè)績(jī)：
1、市場(chǎng)分析：結(jié)合天津市整體廣告需求市場(chǎng)及公司經(jīng)營(yíng)體系，結(jié)合公司實(shí)力開(kāi)發(fā)較高端的廣告客戶，并規(guī)劃出市場(chǎng)占有空間。
2、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)：分析廣告市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新的廣告推廣模式，推出首批天津市360度全景技術(shù)及戶外廣告位置通。
3、銷售及客戶維護(hù)：為客戶分析競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，并制定全程的廣告推廣方案，包括戶外媒體，電視媒體，報(bào)刊媒體的投放；營(yíng)銷活動(dòng)的全程策劃執(zhí)行等。
200x—200x
***有限公司策劃部主管
職責(zé)和業(yè)績(jī)：
一、前期為公司做形象禮品設(shè)計(jì)銷售；針對(duì)不同企業(yè)的企業(yè)性質(zhì)、會(huì)議或活動(dòng)模式設(shè)計(jì)并為企業(yè)定制專屬的形象禮品，代表企業(yè)形象并突出代表活動(dòng)的寓意，專屬禮品企業(yè)獨(dú)家擁有。
二、為公司銷售及維護(hù)戶外廣告，積累了大量的地產(chǎn)公司客戶，而且在戶外廣告最緊張的市場(chǎng)環(huán)境下在宴賓美食城樓頂開(kāi)發(fā)近千平米戶外廣告，大力的提升公司實(shí)力。全年為公司收入增長(zhǎng)近200萬(wàn)。全年為公司創(chuàng)造收入近千萬(wàn)。
三、任策劃部經(jīng)理，任職地產(chǎn)公司活動(dòng)策劃及推廣工作。
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇十七
法定代表人：________
乙方：________
法定代表人：________
根據(jù)中華人民共和國(guó)民法典的有關(guān)規(guī)定,經(jīng)甲,乙雙方友好協(xié)商,本著長(zhǎng)期平等合作,互利互惠的原則,為實(shí)現(xiàn)技術(shù)研發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的直接聯(lián)盟,創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,達(dá)成以下協(xié)議:
一、合作宗旨：
促進(jìn)科學(xué)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展,充分利用甲方廣泛的市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì)和發(fā)揮乙方科研平臺(tái)能力,實(shí)現(xiàn)技術(shù)研發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的直接聯(lián)盟。
二、合作范圍：
1.多媒體軟件，硬件的開(kāi)發(fā)
產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷
3.網(wǎng)絡(luò)工程
4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)
三、合作方式及條件：
1.甲方以現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)資源為基礎(chǔ),更進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)市場(chǎng)潛力,逐步形成一個(gè)規(guī)范化,全國(guó)性的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
2.甲方根據(jù)社會(huì)需求，收集和承接企業(yè)應(yīng)用軟，硬件的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。
3.乙方利用強(qiáng)大的技術(shù)開(kāi)發(fā)力量，開(kāi)發(fā)甲方新承接或者甲，乙雙方共同確立的項(xiàng)目。
4.乙方應(yīng)配合甲方做好技術(shù)咨詢及在開(kāi)拓業(yè)務(wù)進(jìn)程中提供技術(shù)支持。
四、權(quán)力義務(wù)
1.屬于甲，乙雙方共同策劃，共同開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，其所有權(quán)屬于甲，乙雙方共同擁有。
2.屬于乙方單方承接的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，其所有權(quán)屬于乙方擁有。
3.在雙方合作過(guò)程中，甲，乙雙方無(wú)權(quán)干涉對(duì)方企業(yè)內(nèi)部管理。
4.雙方應(yīng)以誠(chéng)信為本，互相交流和切磋業(yè)務(wù)動(dòng)作狀況，以便互相促進(jìn)。
五、利益分配
1.屬于雙方共同開(kāi)發(fā)的系列產(chǎn)品,由雙方協(xié)商市場(chǎng)價(jià),按稅后利益的%比例分成,此分成比例可每半年調(diào)節(jié)一次,根據(jù)合作情況協(xié)商調(diào)整。
2.屬于乙方單方開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,甲方如有興趣合作,可在雙方協(xié)商后,另外確定合作方式和分成方式。
六、共同開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的成果歸屬與分享
1.一方轉(zhuǎn)讓其有專利權(quán)的,另一方可以優(yōu)先受讓其共有的專利權(quán).
2.合作各方中,單方聲明放棄專利申請(qǐng)權(quán)的,可由另一方單獨(dú)申請(qǐng).
3.開(kāi)發(fā)項(xiàng)目被授予專利以后,放棄專利申請(qǐng)權(quán)的一方可以免費(fèi)取得該項(xiàng)專利的普通實(shí)施許可,該許可不得撤消。
4.一方不同意申請(qǐng)專利的,另一方不得單方申請(qǐng)專利.
5.在特殊情況下,當(dāng)事人各方還可以在合同中規(guī)定對(duì)技術(shù)成果權(quán)的分享份額以及各自享有的專利申請(qǐng)權(quán),將對(duì)在技術(shù)開(kāi)發(fā)的各主要階段產(chǎn)生的研究開(kāi)發(fā)成果,約定各自獨(dú)立享有的權(quán)利.
七、保密條款
1.甲、乙雙方所提供給對(duì)方的一切資料,專項(xiàng)技術(shù)和對(duì)項(xiàng)目的策劃設(shè)計(jì)要嚴(yán)格保密,并只能在合作雙方公司的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用。
2.甲、乙雙方公司的全部高級(jí)職員,研發(fā)小組人員將與合作公司簽訂保密協(xié)議,保證其在就業(yè)期間和研發(fā)期間所接觸的保密資料,專項(xiàng)技術(shù)予以保密。 3.凡涉及由甲、乙雙方提供與項(xiàng)目，________資金有關(guān)的所有材料，包括但不限于資本營(yíng)運(yùn)計(jì)劃，財(cái)資情報(bào)，客戶名單，經(jīng)營(yíng)決策，項(xiàng)目設(shè)計(jì)，資本中小企業(yè)融資，技術(shù)數(shù)據(jù)，項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū)等均屬保密內(nèi)容。
4.凡未經(jīng)雙方書(shū)面同意而直接，間接，口頭或者書(shū)面的形式向第三方提供涉及保密內(nèi)容的行為均屬泄密。
八、其它
1.甲、乙雙方在執(zhí)行本合同時(shí)發(fā)生爭(zhēng)議，可通過(guò)雙方友好協(xié)商解決，若經(jīng)雙方調(diào)解無(wú)效，可向有關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁。
2.本協(xié)議未盡事宜,雙方協(xié)議訂補(bǔ)充協(xié)議,與本協(xié)議同樣具有法律效應(yīng)。
3.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
4.本協(xié)議經(jīng)雙方簽章生效。
地址：________
法定代表：________
簽定地：________
簽定時(shí)間：______年____月____日
乙方: ________
地址：________
法定代表：________
簽定地：________
簽定時(shí)間：______年____月____日
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇十八
醫(yī)院的醫(yī)護(hù)質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)院要生存，醫(yī)院要發(fā)展，質(zhì)量是關(guān)鍵。因此，今年我院的業(yè)務(wù)工作，在衛(wèi)生局及院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，結(jié)合市縣開(kāi)展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“質(zhì)量管理年”活動(dòng)，狠抓了醫(yī)療質(zhì)量的管理工作，取得了些許成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、醫(yī)療方面
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關(guān)于開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理年活動(dòng)、積極推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施和開(kāi)展“抗菌藥物臨床合理應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)”的精神，認(rèn)真落實(shí)抗菌藥物臨床合理應(yīng)用各項(xiàng)措施，起草下發(fā)《抗菌藥物臨床合理應(yīng)用專項(xiàng)整治實(shí)施方案》，加強(qiáng)了醫(yī)囑、處方點(diǎn)評(píng)，嚴(yán)格抗菌素品種遴選和分線分級(jí)使用，，減少了抗菌素不合理應(yīng)用，降低了醫(yī)療費(fèi)用。
的書(shū)寫(xiě)、抗菌藥物的臨床合理應(yīng)用、住院病人的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等進(jìn)行全面的檢查和督促，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，提高了病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，消除安全隱患，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。使醫(yī)院的醫(yī)療工作逐步形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。
3、狠抓醫(yī)療核心制度的落實(shí)。為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)療安全。我們首先狠抓了各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)和各崗位職責(zé)的落實(shí)，加強(qiáng)了病例討論，會(huì)診、轉(zhuǎn)診，差錯(cuò)事故登記，三級(jí)查房及病歷書(shū)寫(xiě)等管理。杜絕了丙級(jí)病歷，收到較好的效果。
4、加強(qiáng)醫(yī)療管理，做好病房醫(yī)療工作。為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)療安全。除了狠抓了各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)和各崗位職責(zé)的落實(shí)，還開(kāi)展了疑難病例討論、會(huì)診及醫(yī)囑、處方點(diǎn)評(píng)抗菌藥物的臨床合理應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)，完善了三級(jí)查房及病案歸檔管理。經(jīng)過(guò)大家共同努力，我院今年住院病人入院診斷與出院診斷符合率為98.3％；術(shù)前診斷與術(shù)后診斷符合率為99.38％；無(wú)菌手術(shù)甲級(jí)愈合率為100％；刀口感染率為0；重危病人搶救成功率91.67%；成份輸血率83.33%；大型儀器檢查陽(yáng)性率84.6%；病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)率98.13%；處方合格率為96.12％。
1、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
（1）、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
（2）、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如加班加點(diǎn)、節(jié)假日不休息，堅(jiān)持每天上班下班開(kāi)小會(huì)，每周召開(kāi)例會(huì)，聽(tīng)取、匯報(bào)階段性工作情況，形成了互通有無(wú)、取長(zhǎng)補(bǔ)短的良好氛圍。（3）、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的管理，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。
（4）、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，
“十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
（6）、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
2、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。
（1）、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病人，把病人送到床前，主動(dòng)向病人做入院宣教及健康教育。
（2）、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權(quán)，解除患者家屬的顧慮。
3、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
（1）、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。
（2）、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。
4、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
（1）、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
（2）、護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。
（3）、利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
（4）、配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。做好信息中心護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。
今年來(lái)，通過(guò)以上工作措施的落實(shí)，業(yè)務(wù)工作有了新的突破，收入達(dá)到建院以來(lái)的最高水平。
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇十九
地址：_____________________。
聯(lián)系電話：_________________。
傳真：_____________________。
郵政編碼：_________________。
乙方：_____________________。
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傳真：_____________________。
郵政編碼：_________________。
甲方為網(wǎng)絡(luò)電話話務(wù)提供商，向合作伙伴提供網(wǎng)絡(luò)電話的話務(wù)及通道。乙方是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)電話話務(wù)的合法企業(yè)。甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就共同開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)電話話務(wù)業(yè)務(wù)事宜簽訂本協(xié)議。
第一條定義與解釋。
對(duì)于本協(xié)議中所提及的術(shù)語(yǔ)和縮寫(xiě)作如下定義和解釋：
“雙方”、“二方”均系指甲方、乙方的合稱。
“本協(xié)議”系指雙方簽訂本《合作協(xié)議書(shū)》及其全部附件、補(bǔ)充協(xié)議。
甲方提供以下服務(wù)資源：
甲方所提供的網(wǎng)絡(luò)電話話務(wù)為乙方用戶提供中國(guó)衛(wèi)通網(wǎng)絡(luò)電話話務(wù)通道；
甲方負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)電話話務(wù)通道的日常維護(hù)與技術(shù)支持，并開(kāi)放給乙方捆綁用戶的查詢賬戶權(quán)限。
甲方按照乙方的要求提供用戶批量開(kāi)戶卡（電子卡）、用戶充值卡以及其他形式可行的支付手段。
甲方授權(quán)乙方可針對(duì)乙方捆綁用戶進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)以及開(kāi)戶、銷戶操作（需與甲方協(xié)調(diào)）。甲方在合同簽訂后_______個(gè)工作日內(nèi)，生成_______萬(wàn)用戶開(kāi)戶數(shù)據(jù)接入乙方，并開(kāi)通_______有效用戶數(shù)據(jù)。
乙方提供以下服務(wù)資源：
乙方負(fù)責(zé)組織對(duì)乙方用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。
乙方負(fù)責(zé)組織提供乙方用戶的開(kāi)通（注冊(cè)）、查詢登錄，甲方提供技術(shù)支持。
第三條雙方權(quán)力與義務(wù)。
（一）?甲方權(quán)利和義務(wù)。
1.甲方負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)電話話務(wù)通道的建設(shè)、運(yùn)行和管理，保證向乙方及乙方用戶提供暢通的通話通道。
2.甲方為乙方用戶提供一個(gè)星期七天、每天24小時(shí)的服務(wù)，保證在乙方捆綁用戶反映問(wèn)????????題后四個(gè)工作小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)。
（二）?乙方權(quán)利和義務(wù)。
1.乙方有權(quán)要求甲方在甲方平臺(tái)上提供乙方代理管理系統(tǒng)，并可以乙方的名義發(fā)展乙方下級(jí)代理制度。
2.乙方有權(quán)管理乙方用戶的信息（包括開(kāi)戶、銷戶、查詢、統(tǒng)計(jì)等），乙方有權(quán)在不違反電信相關(guān)條例的基礎(chǔ)上針對(duì)乙方用戶開(kāi)展促銷或優(yōu)惠活動(dòng)，但必須獲得甲方的認(rèn)可。
3.乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)其發(fā)展的乙方用戶的一定程度的客戶服務(wù)。
4.乙方終止客戶服務(wù)或業(yè)務(wù)發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，并作好相應(yīng)的善后事宜。
5.乙方應(yīng)妥善保管查詢賬戶與操作密碼，并承擔(dān)因賬戶和密碼保管及使用不當(dāng)而造成的一切損失的責(zé)任。
6.乙方在合同簽訂后_______個(gè)工作日內(nèi)必須支付首次進(jìn)話務(wù)量的金額，以及相關(guān)的保證金、加盟費(fèi)，通過(guò)匯款等方式打入_______指定賬戶。
第四條付款方式。
第五條保密政策。
甲乙雙方對(duì)雙方的合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任.未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，任何一方不得將雙方的合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容披露給任何第三方。
第六條其他。
1.在發(fā)生因履行本協(xié)議而引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。如果爭(zhēng)議在一方送交書(shū)面要求開(kāi)始協(xié)商的通知后30天內(nèi)未能解決，任何一方可按照下列規(guī)定將爭(zhēng)議提交仲裁：
仲裁應(yīng)參照中華人民共和國(guó)相關(guān)法規(guī)進(jìn)行。
2.持續(xù)的權(quán)利和義務(wù)。
當(dāng)產(chǎn)生任何爭(zhēng)議及任何爭(zhēng)議正在仲裁庭仲裁時(shí)，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)行使其剩余的相關(guān)權(quán)利，履行其本協(xié)議項(xiàng)下的其他義務(wù)。
3.轉(zhuǎn)讓。
未經(jīng)其他方書(shū)面同意，任何一方不得全部或部分轉(zhuǎn)讓其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)；
4.完整協(xié)議。
5.通知。
一方向另一方發(fā)出的通知及書(shū)面通信，包括但不限于向任何職員發(fā)出的文書(shū)/通知，應(yīng)以傳真或電子信件或以由信使送達(dá)的信件方式迅速送????????交給對(duì)方。通知或通信收到的日期在信使送交的情況下，應(yīng)被認(rèn)為是信件交給信使后的第4天，以傳真或電子信件方式送達(dá)的，送達(dá)日期應(yīng)為文件發(fā)出后的第2天。
第八條備注：以上所有協(xié)議內(nèi)容，根據(jù)不同時(shí)期的相應(yīng)政策，可以經(jīng)雙方協(xié)商確認(rèn)簽訂補(bǔ)充協(xié)議以做調(diào)整。
授權(quán)代表：_________________。
日期：_____________________
乙方：_____________________。
授權(quán)代表：_________________。
日期：_____________________
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇二十
20xx年我們圍繞辦院方針，堅(jiān)持鞏固、充實(shí)的原則，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)位置前移，整合優(yōu)化資源，深化目標(biāo)管理，夯實(shí)?？苹A(chǔ)等措施，在確保業(yè)務(wù)數(shù)量穩(wěn)步增長(zhǎng)的前提下，使業(yè)務(wù)質(zhì)量顯著的提高，醫(yī)院的整體工作躍上了一個(gè)新的臺(tái)階。
一、主要成績(jī)
（一）、業(yè)務(wù)量大幅度增長(zhǎng)。平均床日數(shù)較xx年同期增長(zhǎng)70%。出院人次較xx年同期增長(zhǎng)60%；脊柱病科最多一個(gè)月入院達(dá)60人次；偏癱康復(fù)科病人最多時(shí)達(dá)38人，且70%以上的病員是三個(gè)月以內(nèi)的新發(fā)病人；骨傷康復(fù)科脊髓損傷病人較xx年同期增長(zhǎng)一倍。藥械科提前兩個(gè)月完成目標(biāo)，門診人次較去年同期增長(zhǎng)40%。
（二）、康復(fù)醫(yī)療質(zhì)量明顯提高?？祻?fù)醫(yī)療規(guī)范化規(guī)程化建設(shè)明顯進(jìn)展。偏癱康復(fù)科初步著手制定了康復(fù)流程及治療技術(shù)實(shí)施規(guī)程；骨傷康復(fù)科初步制定了脊髓損傷的康復(fù)流程和治療計(jì)劃；脊柱病科初步制訂了“腰椎連結(jié)紊亂綜合征”住院流程及治療方案。?？撇v書(shū)寫(xiě)進(jìn)一步提高，全年未出現(xiàn)任何醫(yī)療糾紛及事故。
（三）、規(guī)范執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)政策，學(xué)習(xí)掌握工傷保險(xiǎn)政策。嚴(yán)格執(zhí)行了醫(yī)保政策有關(guān)規(guī)定，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)保違規(guī)行為。并切合我院實(shí)際，積極探索創(chuàng)新醫(yī)保管理機(jī)制，變過(guò)去的醫(yī)、患、管三點(diǎn)式管理為醫(yī)、管兩點(diǎn)式管理，慢病實(shí)行記賬式管理，為患者提供了方便、快捷的醫(yī)保服務(wù)，深受廣大患者的好評(píng)及醫(yī)保中心的肯定。慢病患者增加近一倍。
（四）、務(wù)實(shí)學(xué)習(xí)氣氛逐漸形成。圍繞全員普及學(xué)習(xí)康復(fù)知識(shí)計(jì)劃，全院組織講課10次，各科采取不同學(xué)習(xí)方法，內(nèi)科結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)專業(yè)及康復(fù)理論；偏癱康復(fù)科采取邊講邊操作等多種方法學(xué)習(xí)；骨傷康復(fù)科針對(duì)病人在治療中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題討論學(xué)習(xí)，脊柱病科學(xué)習(xí)脊柱病康復(fù)等知識(shí)。藥劑、醫(yī)技、眼科、口腔、門診、綜合科參加相應(yīng)科室康復(fù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全院學(xué)習(xí)達(dá)xx7次。
（五）、?？瓶祻?fù)醫(yī)療體系進(jìn)一步凸現(xiàn)。已初步形成了以椎間盤突出為核心的脊柱病的康復(fù)和以偏癱、截癱為核心的`神經(jīng)系統(tǒng)疾病康復(fù)為特色的專科康復(fù)醫(yī)療體系。三大病區(qū)成為我們的三大拳頭專科。
（六）、醫(yī)院整體工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。醫(yī)院整體環(huán)境整潔、溫馨、舒適；全院組織管理、業(yè)務(wù)管理規(guī)范有序；?？瓶祻?fù)醫(yī)療體系已基本形成；社會(huì)認(rèn)知度進(jìn)一步提高，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，病員的覆蓋面和輻射面不斷擴(kuò)大，脊柱病科病員到輻射晉、陜、豫、等十余省市，今年有來(lái)自北京的病員，市區(qū)、陜縣、盧氏病人明顯增多。骨傷康復(fù)科病員輻射山西、陜西、四川、洛陽(yáng)等。有不少患者在外地治療效果不理想，轉(zhuǎn)我院后康復(fù)療效顯著，非常滿意。先后收到錦旗、匾牌、感謝信6次，感謝留言30余條。
二、具體做法
（一）、各項(xiàng)成績(jī)的取得，得益于我們有一個(gè)切合實(shí)際的工作思路，有一個(gè)切實(shí)可行的工作要點(diǎn)，明確了前進(jìn)的方向，避免了臨時(shí)性、盲目性，并且階段性安排有序，有條不紊的完成各項(xiàng)工作。
（二）、有一個(gè)具體的工作措施，真正做到目標(biāo)明確切實(shí)，措施得當(dāng)有力。
1、領(lǐng)導(dǎo)位置前移，深入實(shí)際，調(diào)查研究，從聽(tīng)匯報(bào)、批條子到現(xiàn)場(chǎng)辦公，協(xié)助科室，出主意，想辦法，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。脊柱病、骨傷康復(fù)科管理井然有序，內(nèi)科業(yè)務(wù)質(zhì)量較往年明顯提高，偏癱康復(fù)科業(yè)務(wù)量穩(wěn)定。同時(shí)各科圍繞目標(biāo)要求，找出了工作的切入點(diǎn)。
2、整合優(yōu)化資源，改造了后二樓及三、四樓大廳，改善了環(huán)境，撤掉六樓手術(shù)室為脊柱病治療區(qū)，擴(kuò)大了規(guī)模，上了檔次；眼科手術(shù)室移到后一樓，方便實(shí)用；輸液中心與內(nèi)科合并，減少了安全隱患；醫(yī)保藥械合并，創(chuàng)新醫(yī)保管理機(jī)制，起步快，發(fā)展穩(wěn)，達(dá)到了預(yù)期目的。
3、深化目標(biāo)管理，進(jìn)一步加強(qiáng)目標(biāo)管理，真正起到督促作用，在提高業(yè)務(wù)量的同時(shí)，重點(diǎn)進(jìn)行全員康復(fù)知識(shí)、專科理論技術(shù)學(xué)習(xí)和交流，并以網(wǎng)絡(luò)為載體開(kāi)展文化推介活動(dòng)，寫(xiě)論文，談心得，發(fā)表博文大力推介醫(yī)院、科室和個(gè)人業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，體現(xiàn)了把虛實(shí)做事，把事實(shí)做虛的原則。
各科制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，并組織實(shí)施，全院上下可謂切實(shí)認(rèn)真，緊張有序。師者，認(rèn)真?zhèn)湔n，有理有據(jù)，圖文并茂。學(xué)者，認(rèn)真聽(tīng)講，謙虛諮詢，理解消化。工作之余，既有埋頭答卷，又有討論爭(zhēng)辯，自覺(jué)學(xué)習(xí)已蔚然成風(fēng)。
4、夯實(shí)?？苹A(chǔ)，以實(shí)用、有效為原則，進(jìn)一步充實(shí)內(nèi)涵建設(shè)，初步制定了一套康復(fù)功能評(píng)定規(guī)程和治療技術(shù)實(shí)施規(guī)程，規(guī)范了治療。脊柱病科開(kāi)展以脊柱病專家為核心的團(tuán)隊(duì)小組診療模式；骨傷康復(fù)科形成了以康復(fù)醫(yī)師為主導(dǎo)的協(xié)作組模式；內(nèi)科轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)康復(fù)知識(shí)。并開(kāi)展了一些康復(fù)治療項(xiàng)目。
為醫(yī)院再上一個(gè)新臺(tái)階找出瓶頸，我們走出去。學(xué)先進(jìn)。找差距。五月份到廣東省康復(fù)中心、香港理工大學(xué)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，十月份參加中國(guó)康復(fù)研究中心舉辦的第39屆全國(guó)康復(fù)治療技術(shù)培訓(xùn)班；并參加青島第五屆偏癱康復(fù)治療技術(shù)高級(jí)研討班，進(jìn)一步提高了康復(fù)理念，同時(shí)學(xué)到了康復(fù)診療技術(shù)，看到了康復(fù)醫(yī)學(xué)的廣闊前景，更堅(jiān)定了我們做好康復(fù)事業(yè)的信心。
三、存在不足：
1、雖然業(yè)務(wù)量大幅度增長(zhǎng)，但康復(fù)醫(yī)療管理有待于進(jìn)一步提高。
2、我們的政策學(xué)習(xí)掌握和利用有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、全員康復(fù)醫(yī)學(xué)知識(shí)培訓(xùn)有待于針對(duì)性、系統(tǒng)化。
4、我們的醫(yī)院文化建設(shè)還需要深化和強(qiáng)化。
5、?？漆t(yī)療體系建設(shè)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)，在內(nèi)涵上下功夫。
6、我們醫(yī)院的整體工作雖然上了一個(gè)臺(tái)階，但基礎(chǔ)不穩(wěn)固，還需要進(jìn)一步鞏固提高。
四、建議：
1、結(jié)合實(shí)際有針對(duì)性強(qiáng)化康復(fù)知識(shí)培訓(xùn)和文化建設(shè)。
2、圍繞尊重、關(guān)愛(ài)、責(zé)任、敬業(yè)醫(yī)院文化，開(kāi)展感動(dòng)服務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
3、我們要圍繞康復(fù)本質(zhì)，結(jié)合工作實(shí)際，各科室探索我們自己的業(yè)務(wù)工作新機(jī)制。
4、我們要從康復(fù)評(píng)定入手，嚴(yán)格執(zhí)行評(píng)定與治療相結(jié)合的原則，提高?？漆t(yī)療水平。
相信全院職工在兩委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，鞏固已取得的成果，開(kāi)拓進(jìn)取，拼搏向上，力爭(zhēng)在新的一年取得更大的成績(jī)，為我們的康復(fù)事業(yè)做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)。
IVR業(yè)務(wù)策劃書(shū)篇二十一
xx年即將過(guò)去，一年來(lái)，緊緊圍繞醫(yī)院年初制定的總體目標(biāo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞“以病人為中心”，“提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題，針對(duì)看病難，看病貴社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)病人利益，構(gòu)建和諧醫(yī)院放在第一位，積極探索建立科學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和綜合實(shí)力。作為分管醫(yī)療工作的業(yè)務(wù)院長(zhǎng)，現(xiàn)將一年來(lái)政治思想學(xué)習(xí)情況及所分管的臨床心理，門診，醫(yī)保，社會(huì)防治，醫(yī)技等其它工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及職工代表匯報(bào)如下：
政治思想學(xué)習(xí)情況
作為一名黨員，政治上嚴(yán)格要求自己，深入學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的xx大精神，增強(qiáng)政治敏銳性，不斷提高貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。深刻認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展和急劇轉(zhuǎn)型帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，冷靜對(duì)待成績(jī)，清醒分析問(wèn)題。堅(jiān)持原則，敢于負(fù)責(zé)，不以私情廢公事，不拿原則作交易。堅(jiān)守信念防線，道德防線，法紀(jì)防線，不用職權(quán)謀取私利。潔身自好，加強(qiáng)品行修養(yǎng)，培養(yǎng)健康情趣，節(jié)制不良欲望，樹(shù)立起正確的人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想作風(fēng)。不斷提高自身素質(zhì)，有大局意識(shí)。
注重衛(wèi)生管理知識(shí)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)和法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，指導(dǎo)實(shí)踐，積極探索新形勢(shì)下?？漆t(yī)院挑戰(zhàn)和機(jī)遇。拓寬醫(yī)院的服務(wù)領(lǐng)域。
牢記兩個(gè)“務(wù)必”，繼續(xù)和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，嚴(yán)格要求自己，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，嚴(yán)格要求，貫徹廉政建設(shè)責(zé)任制，按程序辦事，積極參加藥品招標(biāo)采購(gòu)，重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)按規(guī)定及時(shí)向組織匯報(bào)。
分管工作情況
一，強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)量管理，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)
臨床心理科是我院的特色科室，許多工作都具有特殊性，臨床心理學(xué)科面臨許多新知識(shí)需要我們掌握，我們堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，高標(biāo)準(zhǔn)，按照相關(guān)法律法規(guī)，技術(shù)操作常規(guī)，各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關(guān)的專業(yè)理論及醫(yī)學(xué)進(jìn)展要求建設(shè)心理科。全面提升醫(yī)務(wù)人員的理論水平，醫(yī)務(wù)人員實(shí)際工作能力的提高與應(yīng)急能力綜合素質(zhì)是保證基礎(chǔ)質(zhì)量的關(guān)鍵之一，因此，今年則重抓了相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法制意識(shí)和醫(yī)療安全意識(shí)，加強(qiáng)工作責(zé)任心，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識(shí)及防范措施。抓醫(yī)務(wù)人員有關(guān)基本知識(shí)，基本技能的`培訓(xùn)學(xué)習(xí)，規(guī)范各項(xiàng)診療行為。今年我院承辦山東省臨床心理學(xué)年會(huì)，承辦國(guó)家級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目《精神疾病神經(jīng)科學(xué)研究進(jìn)展》。邀請(qǐng)南京市著名心理危機(jī)干預(yù)專家張純主任對(duì)社區(qū)危機(jī)干預(yù)工作者進(jìn)行了危機(jī)干預(yù)知識(shí)培訓(xùn)。
二，門診醫(yī)療管理工作：
不斷完善和落實(shí)醫(yī)療工作制度：對(duì)關(guān)鍵性醫(yī)療制度強(qiáng)化了環(huán)節(jié)管理，細(xì)化，完善門診工作制度，工作流程，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：積極開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理年基礎(chǔ)上，做好門診工作，方便病人就診，設(shè)立了病人康復(fù)知識(shí)宣傳欄;調(diào)整門診室的設(shè)置，增設(shè)特色門診;在節(jié)假日，我們與媒體合作開(kāi)展青少年心理健康門診咨詢：修訂門診各崗位工作人員職責(zé)。方便病人夜間就診，制定門診搶救流程及門診應(yīng)急處理程序，在門診設(shè)立服務(wù)處，對(duì)蓋章，醫(yī)保政策咨詢，評(píng)殘實(shí)行“一站式”服務(wù)，方便了病人及家屬。力求門診工作無(wú)縫隙，零缺陷。門診各項(xiàng)制度的落實(shí)正在向規(guī)范化方面進(jìn)行，并取得了一定的成效。
加強(qiáng)門診質(zhì)量控制：修訂門診質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn);門診病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范及要求;門，急診的工作流程;修訂門診各崗位的人員職責(zé);制定門診糾紛處理預(yù)案及流程;并實(shí)行定期檢查和隨機(jī)檢查相結(jié)合的方式，以便隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，促進(jìn)門診工作質(zhì)量的提高。
三，加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)管理，合理收費(fèi)，減輕病人負(fù)擔(dān)。
醫(yī)保工作的好壞，對(duì)醫(yī)院工作有著舉足輕重的影響。今年我院的醫(yī)保工作目標(biāo)就是爭(zhēng)創(chuàng)誠(chéng)信醫(yī)保單位，圍繞醫(yī)保工作我們重點(diǎn)做了以下工作：
1，加強(qiáng)與醫(yī)保溝通，嚴(yán)格規(guī)章制度，xx年度被評(píng)為醫(yī)保誠(chéng)信標(biāo)兵單位，補(bǔ)貼84。38萬(wàn)元。在去年獲得醫(yī)保誠(chéng)信a級(jí)單位及門診大病管理服務(wù)最佳窗口單位基礎(chǔ)上，今年獲得醫(yī)保誠(chéng)信標(biāo)兵單位。今年終醫(yī)保檢查中也得到醫(yī)保辦領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
根據(jù)工作要求，制定并貫徹好“新農(nóng)合”各項(xiàng)工作制度及住院流程圖，用藥目錄協(xié)議書(shū)等。在工作檢查中幾近滿分，給予高度評(píng)價(jià)。
2，每月抽查門診醫(yī)保大病病歷及住院醫(yī)保病人病歷，按醫(yī)保中心要求及時(shí)送檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，反饋處理。
3，整理上報(bào)醫(yī)院定崗醫(yī)師信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。根據(jù)icd—10標(biāo)準(zhǔn)，完成精神科醫(yī)保準(zhǔn)入病種界定，并與財(cái)務(wù)科一起調(diào)整網(wǎng)絡(luò)，啟用新住院病人病種目錄管理，目前運(yùn)行良好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與醫(yī)保聯(lián)系處理。
4，全年新增辦門診大病650余人次，目前醫(yī)院門診大病病人已達(dá)2217人，結(jié)算門診大病1471余人次，門診統(tǒng)籌金結(jié)算509。2余萬(wàn)元，比去年翻了一番。
5，安裝了門診大病證年審程序，全年共年審門診大病證810人次，減少了病人報(bào)銷的等待時(shí)間。