在總結(jié)過程中,我們可以回顧過去的成果和經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步完善和提高自己。寫總結(jié)時(shí)要注意語言規(guī)范和用詞準(zhǔn)確,避免出現(xiàn)語病和歧義。請大家一起來看看以下精選的總結(jié)范文,或許對您寫作會(huì)有所幫助。
績效考核的總結(jié)與反思篇一
2014年公司績效考核總結(jié)
時(shí)光荏苒,2014年在一片有序的繁忙要過去了,回首過去一年,內(nèi)心感慨萬千??偨Y(jié)是一面鏡子,通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標(biāo),制定措施,提供參考和保障。因此,我做出如下總結(jié)。
一、對一年來工作的回顧,各項(xiàng)工作的完成情況。過去的一年,績效考核工作在各部門員工的通力配合下,取得長足的進(jìn)步,這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。
1、績效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題,績效考核在某種程度上深入人心,得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實(shí)惠,使得大家積極參與,共同進(jìn)步。
2、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等,到管理(計(jì)時(shí))員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效,調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取,例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄。
3、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下,考核數(shù)據(jù)做到了及時(shí)準(zhǔn)確,為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題??v觀整個(gè)10年,考核工作還是有些不足與缺憾。
1、部分考核細(xì)則未做到及時(shí)的修改,脫離客觀實(shí)際,致使個(gè)別部門考核出現(xiàn)了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核,由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長進(jìn)行分配,致使考核過程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定,出現(xiàn)了個(gè)別的不合理的情況發(fā)生。)
2、個(gè)別員工素質(zhì)低,不能按時(shí)準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù),有的員工對考核反映出的負(fù)績效不能接受,應(yīng)加大考核理念的解釋,使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理,對考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合,使工作無法有效開展。
三、下一年度的工作計(jì)劃與安排??偨Y(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計(jì)劃。
1、明確工作思路,下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn),避免像無頭蒼蠅瞎撞,這樣會(huì)背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。
2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法,例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況,針對這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門績效,對不同部門工作績效結(jié)果進(jìn)一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理,應(yīng)該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施,例如尾欠批次數(shù)量過大的情況,應(yīng)對其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析,作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。
3、加強(qiáng)績效考核人員的執(zhí)行情況,做到一切從實(shí)際出發(fā),按數(shù)據(jù)按事實(shí)說話,拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績效結(jié)果。
4、積極制定11年考核工作計(jì)劃,消除以往考核中的盲點(diǎn),做到每個(gè)員工都納入考核工作,進(jìn)行合理的績效管理。
新的一年意味著新的機(jī)遇和新的'挑戰(zhàn),我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲,更上一層樓,努力打開一個(gè)工作新局面。
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
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績效考核的總結(jié)與反思篇二
10月份績效考核已落下帷幕,其中暴露出的諸多缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,體現(xiàn)了我們的稚嫩和不足。面對如此多的紕漏和缺憾,我們更要以此為鑒,面向未來。經(jīng)過討論,共有以下幾個(gè)方面需要改正和完善,并以此提出解決方法。
第一, 考核過程問題
(一),我組組員在實(shí)行績效考核時(shí),存在以下三點(diǎn)問題。
1、 第一次績效考核共分四組每組兩位部員,組別較多組員較為分散,導(dǎo)致工作時(shí)聯(lián)系較少,效率低下。
解決方法:應(yīng)從分工上著手,應(yīng)該將任務(wù)分工到每個(gè)人手里,實(shí)行責(zé)任制,并選出兩位組長做統(tǒng)籌工作,誰出問題找誰,以避免工作布置和推行脫節(jié)的情況發(fā)生,并調(diào)動(dòng)部員的責(zé)任感和工作的積極性,減輕工作負(fù)擔(dān)。
2、 第一次績效考核發(fā)送的短信格式雜亂無章,導(dǎo)致后續(xù)工作進(jìn)程受到影響。
解決方法:統(tǒng)一短信格式。暫定短信如下:
各位部長好!
本期的績效考核工作即將拉開帷幕,請各位部長自收到短信起三日內(nèi)將部長自評表(表一)和部長互評表(表三)認(rèn)真填寫好并發(fā)到郵箱上,具體格式請看校學(xué)生委員會(huì)辦公室的小黑板。感謝您的支持與配合。收到請回復(fù)。
3、 向部長、分管主任發(fā)送短信及聯(lián)絡(luò)的時(shí)候,不注重禮貌用語,惡化了我部部員與其他的關(guān)系。
解決途徑:在今后的績效考核中,我們一定要注意禮貌用語,與各位部長建立起良好的關(guān)系,同時(shí)也要做到不卑不亢,維護(hù)監(jiān)察部的尊嚴(yán)。
(二) 績效考核中,考評對象和參與考評人員也存在一些問題。
1、 不少部長收到短信后并沒有及時(shí)回復(fù)或者沒有回復(fù),這給我們進(jìn)行工作增加了困難。
解決途徑:以短信或電話形式再次聯(lián)系未回復(fù)的部長,直到確定部長獲悉績效考核已開始;
還有些部長未能及時(shí)將兩張表及時(shí)上傳,或者只上傳一張,而使績效考核后續(xù)工作置后,導(dǎo)致整個(gè)考核周期拉長,影響我部門其他工作的進(jìn)度。
解決方法:希望各位部長配合,支持我們的工作。
2、 部員評分表中也存在敷衍的問題。
解決途徑:需要加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督,仍不合格的表格,就要求部員重填,并通知各部長對各自部員進(jìn)行教育,并可以適當(dāng)考慮追加部長責(zé)任。
3、 分管主任的表格存在兩個(gè)問題,一是有分管主任只打了總分而沒有打考評細(xì)則的分?jǐn)?shù),二是有分管主任打分不注重實(shí)際,打分過高乃至全是滿分。
解決方法:前一類的情況向分管主任提出后一定能杜絕這一情況的發(fā)生,而后一情況由于其評定性質(zhì)的界限很難確定,對于明顯沒有尊重實(shí)際的就要求重填。
還有一點(diǎn),分管主任上傳表格速度比較慢,希望在以后的考評中,各位分管主任能積極配合。
第二,制度問題
本次績效考核未能充分反映各位部長的工作業(yè)績和能力,需要對制度進(jìn)行進(jìn)一步修改。
(一)制度條款方面
1、 第二章《分則》中對考核內(nèi)容里部長工作業(yè)績的部分過于弱化,從而造成績效考核實(shí)施過程中對部長的工作成績重視不足,從而產(chǎn)生了結(jié)果不公正的現(xiàn)象。
解決途徑:在第七條中增加工作成績的部分,并作地位上的強(qiáng)化。
2、 第十條中考核的八方面內(nèi)容仍然未能達(dá)到充分客觀公正考核部長的目的,部長自評、部員評價(jià)和分管主任評價(jià)都出現(xiàn)了過于主觀的無效評價(jià)結(jié)果。違背了制定制度時(shí)通過增加考核對象渠道來增加公正性的.初衷。
解決途徑:化繁就簡,刪去部員評價(jià)項(xiàng)目,弱化部長自評和分管主任評價(jià)的比例,同時(shí)增加主任委員團(tuán)會(huì)議評價(jià)的內(nèi)容,通過民-主化的評價(jià)來增加結(jié)果有效性,并通過增強(qiáng)考核諸方面的有效性來增強(qiáng)整個(gè)績效考核的公正性。
3、制度第三節(jié)《考核程序》中對具體情況對定太少,有待加強(qiáng)。對部長和其他考核對象的配合問題及在考核過程中出現(xiàn)的突發(fā)狀況沒有做出詳細(xì)規(guī)定。
解決途徑:在第十三條和第十四條之間增加一條:
學(xué)生干部應(yīng)當(dāng)積極配合績效考核各項(xiàng)工作。如存在學(xué)生干部拖延、推辭填寫績效考核表格的情況,考核工作人員有權(quán)進(jìn)行催促;如存在學(xué)生干部惡意填寫、草率填寫績效考核表格的情況,考核工作人員有權(quán)進(jìn)行無效退回處理;情節(jié)嚴(yán)重者,則做零分處理。校學(xué)委會(huì)主任委員會(huì)議有權(quán)對學(xué)生干部的違規(guī)行為做出批評的處罰。
(二)評價(jià)表格與欄目方面
制度附表在實(shí)際操作中出現(xiàn)了欄目虛化、評分模糊化、評價(jià)方向重人品輕成績等問題。1、標(biāo)準(zhǔn)中有大量是評價(jià)部長的主觀形象,即人品、性格等,而對部長工作能力及工作態(tài)度的評分太少。這樣就造成評價(jià)過程中的偏差,影響實(shí)事求是的原則。在部長互評和部員評價(jià)中,產(chǎn)生按個(gè)人喜好給予評價(jià)的現(xiàn)象,打出所謂的“人情分”。更為重要的是,主觀形象替代了對部長工作能力及工作態(tài)度的考核,使考核的分?jǐn)?shù)不能很好地體現(xiàn)部長的工作效率和工作業(yè)績。這樣可能會(huì)挫傷一些努力工作的部長的積極性,影響考核的公平性。
解決措施:修改評分標(biāo)準(zhǔn),減少主觀項(xiàng)目,比如團(tuán)結(jié)部員、待人和善等類似內(nèi)容,提高客觀評價(jià)分,降低人情比重分,如部長平時(shí)工作完成情況等。并建議增加一項(xiàng)集體打分項(xiàng)目,由主任委員和各分管主任集體評分。
2、標(biāo)準(zhǔn)中內(nèi)容存在過于抽象的問題,比如部長的組織能力和協(xié)調(diào)能力等概念過于模糊和抽象。還有內(nèi)容重復(fù)的問題,部長的一個(gè)考核方面往往從不同角度在各個(gè)項(xiàng)目里出現(xiàn)。這樣會(huì)使評分者感到評分困難,影響準(zhǔn)確性。
解決途徑:對表格內(nèi)容進(jìn)行量化,刪除抽象概念,根據(jù)各個(gè)部門的職能和部長的工作內(nèi)容列出項(xiàng)目,比如例會(huì)工作完成情況,內(nèi)部活動(dòng)取得的成績等;充實(shí)表格項(xiàng)目。把重復(fù)累贅的內(nèi)容合并簡化,并根據(jù)績效考核工作的經(jīng)驗(yàn),填加遺漏的考核方面,力求使標(biāo)準(zhǔn)精準(zhǔn)、全面。
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績效考核的總結(jié)與反思篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)大家好!我是****,主要負(fù)責(zé)績效考核工作。為了更好的完成20xx年目標(biāo)任務(wù),支持、服務(wù)公司主流程的高效運(yùn)行,我把20xx年的工作簡要梳理,分六部分向大家匯報(bào),不到之處請大家給予指正。
在后勤主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下:監(jiān)督制度落實(shí),驗(yàn)證目標(biāo)任務(wù)完成結(jié)果,組織績效考核與分析,客觀公正的進(jìn)行評價(jià)。配合各單位工作開展,為主流程運(yùn)行提供支持與服務(wù)。
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督、抽查制度落實(shí)。
2、負(fù)責(zé)完善考核體系,起草考核方案、審核考核細(xì)則。
3、負(fù)責(zé)組織對高層管理人員績效考評。
4、審核、匯總中層管理人員績效考核結(jié)果,并監(jiān)督績效考核結(jié)果的應(yīng)用。
5、負(fù)責(zé)組織績效分析,匯總評價(jià)結(jié)果;根據(jù)績效分析評價(jià)結(jié)果,對相關(guān)單位制定的整改措施跟蹤驗(yàn)證,促進(jìn)工作的持續(xù)改進(jìn)。
6、負(fù)責(zé)各部門目標(biāo)任務(wù)完成結(jié)果驗(yàn)證、考核。
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)基建工程的過程監(jiān)督和驗(yàn)收。
8、負(fù)責(zé)匯總、核對、編制公司生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)行總結(jié)。
9、負(fù)責(zé)抽查、審核原始考勤和工資造冊清單;審核獎(jiǎng)罰和匯總獎(jiǎng)罰數(shù)據(jù)。
10、負(fù)責(zé)組織監(jiān)事工作會(huì)并編寫監(jiān)事工作總結(jié)。
11、完成集團(tuán)、公司安排的各項(xiàng)臨時(shí)性工作并及時(shí)回復(fù)。
1、考核覆蓋率100%。
2、效果驗(yàn)證率100%。
3、流程支持零投訴。
4、數(shù)據(jù)核對無差錯(cuò)。
一)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)并應(yīng)用。首先要透徹領(lǐng)會(huì)公司的管理理念,與公司的管理理念保持一致,發(fā)揮橋梁的作用,做好上通下達(dá)。其次學(xué)習(xí)掌握公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,利用各項(xiàng)管理工具,熟練的開展工作,提高工作效率,避免盲目的工作。再次敢于堅(jiān)持原則、公平、公正、自律,處處做好表率,避免破窗效應(yīng)的產(chǎn)生。
二)完善支撐措施。完善績效考核體系,設(shè)定考核周期、量化考核細(xì)則,分系統(tǒng)(物供、物管、生產(chǎn)、銷售、發(fā)展、財(cái)務(wù)、后勤保障),分層次(高層、系統(tǒng)、車間部室、班組)進(jìn)行考核。各單位依照考核方案和考核分?jǐn)?shù)造當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金,結(jié)果由考核辦監(jiān)督,審核率達(dá)到100%。
三)工作務(wù)實(shí)、堅(jiān)持原則。重過程,工作過程控制中的細(xì)節(jié)決定著目標(biāo)任務(wù)完成的最終結(jié)果。根據(jù)事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)評價(jià)的程序,通過數(shù)據(jù)核對、實(shí)地查看、實(shí)物驗(yàn)證等方法,對公司購進(jìn)的原輔料;生產(chǎn)過程的控制;入庫產(chǎn)品的保管;各類產(chǎn)品的銷售;財(cái)務(wù)管理工作等進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司高層反饋,并參跟蹤整改效果的驗(yàn)證,促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。盯結(jié)果,目標(biāo)任務(wù)完成的結(jié)果,是驗(yàn)證一個(gè)人工作能力的高與低,每月組織考評組認(rèn)真考評,考評過程實(shí)事求是,堅(jiān)持客觀、公平、公正的原則,精心核對、匯總每一個(gè)數(shù)據(jù),做到忙而有序,確保數(shù)據(jù)無差錯(cuò)。
四)深入實(shí)際、高效溝通。無論哪個(gè)崗位,工作質(zhì)量的好與壞完全取決于人的思想認(rèn)識(shí),用積極地心態(tài)和消極的心態(tài)去做工作,得出的結(jié)果截然不同。要多深入,采取多種形式和各級人員真誠溝通,互換思想。了解推進(jìn)績效考核的效果、期望及存在的問題,耐心解答員工的提出的疑問,問題在自己職權(quán)范圍的,及時(shí)處理并反饋。換位思考很關(guān)鍵,由于工作崗位不同,所以個(gè)人的出發(fā)點(diǎn)也不同,有點(diǎn)本位主義是難免的。因此溝通時(shí)要站在對方的角度上去思考問題,真誠的和別人溝通交流,統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí),促進(jìn)工作的持續(xù)改進(jìn)。
五)學(xué)習(xí)流程管理,樹立客戶意識(shí),提供服務(wù)與支持。結(jié)合實(shí)際參與流程管理,樹立以客戶為中心的理念,流程與績效考核有機(jī)的結(jié)合,滿足流程運(yùn)行的需要,全力支持、服務(wù)運(yùn)營主流程。
六)善于總結(jié),確保持續(xù)改進(jìn)。按時(shí)組織績效分析與評價(jià),匯總評價(jià)結(jié)果并及時(shí)溝通、反饋。對存在的問題,跟蹤、驗(yàn)證整改結(jié)果,促進(jìn)工作持續(xù)改進(jìn)。
績效考核分為個(gè)人考核和組織考核。個(gè)人考核分定性和定量四個(gè)大指標(biāo)(財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、流程指標(biāo)、員工指標(biāo))。組織考核主要是考核目標(biāo)任務(wù)完成結(jié)果。
結(jié)果的運(yùn)用:考核就是促進(jìn)工作和持續(xù)改進(jìn)的輔助手段。
(1)考核結(jié)果不同形式的與當(dāng)月工資獎(jiǎng)金掛鉤;
(2)為公司生產(chǎn)運(yùn)營效果評價(jià)提供客觀材料;
(3)堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn):組織月績效分析,解決流程管理中出現(xiàn)的問題,分析流程運(yùn)營狀況、管理制度的實(shí)用性、結(jié)果的客觀性、確定需改進(jìn)的內(nèi)容,固化優(yōu)點(diǎn),查找不足,對缺陷部分針對性的制定整改措施,以此促進(jìn)各項(xiàng)工作持續(xù)改進(jìn)及良性循環(huán)。
1、與集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化專員對接:對新出現(xiàn)的問題及時(shí)溝通,固化的標(biāo)準(zhǔn)、制度向集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化專員匯報(bào)。
2、與集團(tuán)績效考核專員對接:集團(tuán)推進(jìn)的績效管理方案,對實(shí)施的效果及出現(xiàn)的問題及時(shí)向集團(tuán)績效考核專員匯報(bào)。
3、與集團(tuán)考核法務(wù)部監(jiān)察專員對接:公司發(fā)生的重大問題,管理人員受到的處理,獎(jiǎng)罰數(shù)據(jù)向集團(tuán)法務(wù)監(jiān)察專員匯報(bào)。
4、與內(nèi)部對接:在流程運(yùn)行中,出現(xiàn)問題與公司各部門及時(shí)溝通,并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。
以上是我的工作匯報(bào),完成目標(biāo)任務(wù)還需要領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)和大家的幫助。
謝謝!
20xx—1—28
績效考核的總結(jié)與反思篇四
xx年在一片有序的繁忙要過去了,回首過去一年,內(nèi)心感慨萬千??偨Y(jié)是一面鏡子,通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標(biāo),制定措施,提供參考和保障。因此,我做出如下總結(jié)。
一、對一年來工作的回顧,各項(xiàng)工作的完成情況。過去的一年,績效考核工作在各部門員工的通力配合下,取得長足的進(jìn)步,這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。
1、績效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題,績效考核在某種程度上深入人心,得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實(shí)惠,使得大家積極參與,共同進(jìn)步。
2、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等,到管理(計(jì)時(shí))員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效,調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取,例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄。
3、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下,考核數(shù)據(jù)做到了及時(shí)準(zhǔn)確,為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題。縱觀整個(gè)xx年,考核工作還是有些不足與缺憾。
1、部分考核細(xì)則未做到及時(shí)的修改,脫離客觀實(shí)際,致使個(gè)別部門考核出現(xiàn)了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核,由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長進(jìn)行分配,致使考核過程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定,出現(xiàn)了個(gè)別的不合理的情況發(fā)生。
2、個(gè)別員工素質(zhì)低,不能按時(shí)準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù),有的員工對考核反映出的負(fù)績效不能接受,應(yīng)加大考核理念的解釋,使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理,對考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合,使工作無法有效開展。
三、下一年度的工作計(jì)劃與安排??偨Y(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計(jì)劃。
1、明確工作思路,下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn),避免像無頭蒼蠅瞎撞,這樣會(huì)背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。
2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法,例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況,針對這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門績效,對不同部門工作績效結(jié)果進(jìn)一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理,應(yīng)該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施,例如尾欠批次數(shù)量過大的情況,應(yīng)對其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析,作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。
3、加強(qiáng)績效考核人員的執(zhí)行情況,做到一切從實(shí)際出發(fā),按數(shù)據(jù)按事實(shí)說話,拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績效結(jié)果。
4、積極制定xx年考核工作計(jì)劃,消除以往考核中的盲點(diǎn),做到每個(gè)員工都納入考核工作,進(jìn)行合理的績效管理。
新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲,更上一層樓,努力打開一個(gè)工作新局面。
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的.一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索2013年績效考核總結(jié)。
績效考核的總結(jié)與反思篇五
績效考核在各個(gè)行業(yè)與領(lǐng)域也有所發(fā)展,但是在我國的行政單位上,主管部門對于績效考核的重視還達(dá)不到要求,今天本站小編給大家整理了績效考核的總結(jié),謝謝大家對小編的支持。
為加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè),改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),提高公務(wù)人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,提高辦事效率和行政管理水平,根據(jù)《中華人民共和國公務(wù)員法》、中組部、人事部《公務(wù)員考核規(guī)定(試行)》(中組發(fā)2號)和《新平縣機(jī)關(guān)工作人員績效考核辦法(試行)》(新發(fā)24號)文件精神,**鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際,全面組織實(shí)施績效考核工作,并取得了明顯成效,現(xiàn)將一季度以來績效考核
工作總結(jié)
如下:
一、開展績效考核的基本情況
(一)開展前期調(diào)研
為確??冃Э己斯ぷ鞯捻樌麑?shí)施,20xx年8月至11月,鄉(xiāng)黨委、政府組織相關(guān)人員深入站所、村組開展調(diào)研,就考核對象、考核內(nèi)容、考核方式方法進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查了解,通過調(diào)研,為制定方案打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)成立領(lǐng)導(dǎo)小組
為加強(qiáng)績效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo),20xx年11月底,鄉(xiāng)黨委、政府成立了以黨委書記任組長,鄉(xiāng)長和黨務(wù)副書記任副組長,涉及的站所長、紀(jì)檢專干、工會(huì)主席、一般職工代表為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在鄉(xiāng)組織辦,明確鄉(xiāng)組織人事專干全權(quán)負(fù)責(zé)處理績效考核工作的日常事務(wù),確保了績效考核工作的順利推進(jìn)。
(三)制定考核方案
在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上,鄉(xiāng)黨委、政府明確崗位分配和
崗位職責(zé)
,細(xì)化崗位指標(biāo),20xx年12月10日及時(shí)召開動(dòng)員大會(huì),全面部署績效改革目的、意義和改革對象、改革內(nèi)容。
20xx年12月15日制定了《**鄉(xiāng)績效改革實(shí)施方案》(討論稿),12月15日至20日,通過召開群眾會(huì)、職工大會(huì)、黨政班子會(huì)、黨委會(huì)等形式,充分征求意見和建議,認(rèn)真借鑒和采納群眾和職工所提的意見和建議,最后經(jīng)全體干部職工三分之二以上人員同意后,自20xx年1月1日起實(shí)施。
**鄉(xiāng)績效考核方案明確規(guī)定:考核范圍和對象為政府機(jī)關(guān)工作人員和參公管理人員(共26人),不含鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領(lǐng)導(dǎo);事業(yè)單位人員暫不列入考核范圍??己速Y金來源為鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)工作人員和參公管理人員(鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領(lǐng)導(dǎo)除外)在職在編li干部職工隨工資發(fā)放的工作性津貼按人均500元/月納入考核資金;考核方式為按季度考核;考核方法以百分制考核(加分另計(jì)),按崗位職責(zé)劃分為公共職責(zé)和具體崗位職責(zé),并結(jié)合出勤和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作完成情況,由鄉(xiāng)考核組負(fù)責(zé)組織考核、兌薪,考核分每分值為15元,考核分低于80分以下視為不合格,不得領(lǐng)取考核資金。
(四)全面組織實(shí)施
20xx年1月起,鄉(xiāng)黨委、政府按照職工通過的《**鄉(xiāng)績效考核方案》,首先明確崗位及崗位職責(zé),由職工自愿報(bào)名、組織考察、群眾評議的方式來決定各自的崗位,當(dāng)同一崗位出現(xiàn)3人以上來報(bào)名,采取競爭上崗位,對沒有人報(bào)名的崗位由組織研究決定,對個(gè)別的崗位實(shí)現(xiàn)輪崗交流任職,全鄉(xiāng)16個(gè)股級崗位全部調(diào)整充實(shí)了人員,做到人人有崗位、人人有職責(zé)。
二、20xx年一季度績效考核工資分配情況
20xx年4月1日至5日,鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組對照實(shí)施方案逐人逐條進(jìn)行了檢查考核,并按照考核分值計(jì)算出個(gè)人的一季度績效工資,通過公示后報(bào)縣財(cái)政局發(fā)放績效工資,一季度共兌現(xiàn)績效工資420xx元,平均人均兌現(xiàn)1500元,最高績效工資1700元,最低1200元,績效工資差距不大,主要原因是一季度很多指標(biāo)的數(shù)據(jù)難于計(jì)算,扣分和加分難度都很大。
三、績效考核中存在的問題和不足
一是考核指標(biāo)難于細(xì)化量化,特別是工青婦等群團(tuán)組織
三是部分職工對用扣他本人津貼來考核有意見。
四、下一步工作打算和意見建議
一是完善績效考核工作日常監(jiān)督檢查;
二是全面細(xì)化、量化指標(biāo),根據(jù)指標(biāo)定分值、定工資;
三是加強(qiáng)痕跡管理。
建議:一是縣直部門對應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的站所或業(yè)務(wù)人員,出臺(tái)相關(guān)的考核內(nèi)容,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接來執(zhí)行考核;二是縣委、縣人民政府能拿出一定的考核獎(jiǎng)勵(lì)資金,加大獎(jiǎng)勵(lì)的力度。
時(shí)光荏苒,20cc年在一片有序的繁忙中將要過去了,回首過去一年,內(nèi)心感慨萬千??偨Y(jié)是一面鏡子,通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標(biāo),制定措施,提供參考和保障。因此,我做出如下總結(jié)。
一、對一年來工作的回顧,各項(xiàng)工作的完成情況。過去的一年,績效考核工作在各部門員工的通力配合下,取得長足的進(jìn)步,這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。
1、績效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題,績效考核在某種程度上深入人心,得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實(shí)惠,使得大家積極參與,共同進(jìn)步。
2、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等,到管理(計(jì)時(shí))員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效,調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取,例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄。
3、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下,考核數(shù)據(jù)做到了及時(shí)準(zhǔn)確,為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題??v觀整個(gè)20xx年,考核工作還是有些不足與缺憾。
1、部分考核細(xì)則未做到及時(shí)的修改,脫離客觀實(shí)際,致使個(gè)別部門考核出現(xiàn)了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核,由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長進(jìn)行分配,致使考核過程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定,出現(xiàn)了個(gè)別的不合理的情況發(fā)生。)
2、個(gè)別員工素質(zhì)低,不能按時(shí)準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù),有的員工對考核反映出的負(fù)績效不能接受,應(yīng)加大考核理念的解釋,使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理,對考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合,使工作無法有效開展。
三、下一年度的
工作計(jì)劃
與安排。
1、明確工作思路,下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn),避免像無頭蒼蠅瞎撞,這樣會(huì)背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。
2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法,例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況,針對這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門績效,對不同部門工作績效結(jié)果進(jìn)一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理,應(yīng)該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施,例如尾欠批次數(shù)量過大的情況,應(yīng)對其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析,作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。
3、加強(qiáng)績效考核人員的執(zhí)行情況,做到一切從實(shí)際出發(fā),按數(shù)據(jù)按事實(shí)說話,拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績效結(jié)果。
4、積極制定20xx年考核工作計(jì)劃,消除以往考核中的盲點(diǎn),做到每個(gè)員工都納入考核工作,進(jìn)行合理的績效管理。
新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲,更上一層樓,努力打開一個(gè)工作新局面。
績效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容,也是公司的200x年的主要工作內(nèi)容之一,為了更好的使績效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實(shí)施,5-7月份人力資源部在三個(gè)職能部門(財(cái)務(wù)行政 部人力資源部)進(jìn)行績效考核試運(yùn)行工作,下面就將本次試行情況總結(jié)如下:
一、 職能部考核試行結(jié)果
本次在職能部強(qiáng)力推行的績效考核系統(tǒng)包括:部門kpi指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容,通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析,客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的,初步達(dá)到了績效量化管理的目標(biāo),下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說明如下:
l ,部門kpi指標(biāo)考核(tp):部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高,再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位,所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作,暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門的績效,所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核。
2, 崗位工作目標(biāo)考核(ip):各個(gè)部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解,變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo),在每個(gè)月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo),月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核,從三個(gè)月的ip考核試行情況來說,各職能部都通過此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成,有效的傳遞了部門工作壓力,提高了工作效率,同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理,所這部分考核是基本有效的。
3,員工工作能力評估(cp):職能部經(jīng)理的cp考核是通過多維度(如:從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對上司的支持 、對直線部門扶持等幾個(gè)方面)多角度(上司、下屬、內(nèi)部客戶)進(jìn)行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力),并采用的是上司直接考核的方式,從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映,職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平,這一部分的考核是有效的。
4,員工工作態(tài)度評價(jià)(at):員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對工作的投入程度上,這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時(shí)間,所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對工作的投入程度。at考核也是有效的。
二、考核試行中的問題與解決辦法
試行中存在的主要問題:
1、 考核本身設(shè)計(jì)問題
做為考核本身來講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng),比如有科學(xué)的、相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等,這些正是我們所缺乏的,同時(shí)也說明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對薄弱。績效考核體系相對公司來講是一個(gè)新事物,新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過一個(gè)在公司試行,在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程,主觀上,我們在設(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí),考慮的還不是十分周全,某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位,比如部門tp的設(shè)計(jì)暫時(shí)無法收集到完整的數(shù)據(jù),目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。
2、 溝通問題
通過三個(gè)月的考核試行,我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問題,如果一個(gè)部門經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通,過程中沒有引導(dǎo)與協(xié)助,最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn),那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的,就不會(huì)起到績效改進(jìn)的作用,從本次考核試行來看,部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的,被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。
3、 認(rèn)識(shí)問題
根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn),部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位,他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過去一樣只是走一個(gè)形式,所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過程中,認(rèn)為考核無非就是考倒員工,給員工找麻煩,或者說是走過場,給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等,這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、 推動(dòng)問題
考核在沒有形成習(xí)慣之前,考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問題,考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外,中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問題,本次職能部考核試行部門較少,推動(dòng)問題不是十分明顯,但如果在全公司全面推廣的話,推動(dòng)問題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
針對以上問題,下一步人力資源部的主要解決辦法如下:
1.探索與改善,在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系;
2.通過引導(dǎo)培訓(xùn),逐步的導(dǎo)入考核理念,逐步形成考核習(xí)慣;比如:最近的的目標(biāo)管理培訓(xùn),及針對物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。
3.加強(qiáng)溝通:人力資源部加強(qiáng)與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作,并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。
4.強(qiáng)力推行:以人力資源部牽頭,自上而下強(qiáng)力推行,其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度,所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是:加強(qiáng)績效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。
5.與績效掛鉤,有與績效掛鉤,才能充分引起員工的重視,也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題,然后通過調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績效的作用。
三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路工作目標(biāo):
建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績效管理系統(tǒng),工作思路:
l 職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效,能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展(5-7月)。
2、9月份人力資源部將著手對該績效考評系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評價(jià),并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時(shí)開始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。
績效考核的總結(jié)與反思篇六
1、認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃,嚴(yán)格執(zhí)行五嚴(yán)規(guī)定,規(guī)范教學(xué)行為、規(guī)范教育收費(fèi)。加強(qiáng)對各年級教學(xué)常規(guī)的檢查、指導(dǎo)與管理。學(xué)校黨政人人參與聽課交流、常規(guī)視導(dǎo)工作。陽光體育活動(dòng)深受學(xué)生喜愛。
2、學(xué)校各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有成效。全面實(shí)施校務(wù)公開。每年針對績效考核修正完善考核方案。學(xué)校、家庭、社區(qū)三結(jié)合工作緊密有效。
3、德育為首,不斷拓展教育途徑。開展學(xué)生心理健康輔導(dǎo)、江南燕小志愿者服務(wù)以及爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體活動(dòng)。以英雄中隊(duì)創(chuàng)建和星級評比為立足點(diǎn),不斷豐富和拓展德育工作的途徑與方法;開設(shè)學(xué)習(xí)瞿秋白故事校本課程,打造德育特色。評選12個(gè)校級一星以上優(yōu)秀中隊(duì),3個(gè)班級獲無錫市、新區(qū)先進(jìn)集體稱號,2名老師分別獲得市區(qū)優(yōu)秀班主任、區(qū)優(yōu)秀輔導(dǎo)員稱號。學(xué)校被評為“無錫市德育先進(jìn)學(xué)?!?。
1、重視基層黨建工作,打造黨員示范崗24個(gè)。積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)及行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng),落實(shí)學(xué)習(xí)例會(huì)制度、認(rèn)真踐行主題實(shí)踐活動(dòng)。工青婦隊(duì)工作健全正常開展,取得較好成效。積極完善并實(shí)施《教師績效工作獎(jiǎng)勵(lì)條例》?!皠?chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)中學(xué)校被評為“新區(qū)教育系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)集體”、“江溪街道創(chuàng)先爭優(yōu)模范黨組織”;校長個(gè)人被評為“江蘇省爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人”。
2、強(qiáng)化師德規(guī)范建設(shè)。健全師德監(jiān)督機(jī)制,切實(shí)規(guī)范教師從教行為。每學(xué)期進(jìn)行家長對教師的師德考評。有2名教師獲得市、區(qū)優(yōu)秀教師表彰。
3、完善師資隊(duì)伍發(fā)展規(guī)劃,制定青年教師、骨干教師等培養(yǎng)計(jì)劃并落實(shí)。每學(xué)期有4次以級全員培訓(xùn),高一層次學(xué)歷提升。今年教師學(xué)歷進(jìn)修本科畢業(yè)3人,新招教師中研究生學(xué)歷1人。
4、抓好學(xué)生心理健康教育,配備了具有三級心理咨詢師證書的老師當(dāng)輔導(dǎo)員。加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè),年內(nèi)組織班主任培訓(xùn)超過3次。
4、抓好骨干教師培養(yǎng)。以教師沙龍為載體,扎實(shí)校本培訓(xùn)。3名教師新評或晉升為區(qū)骨干教師。骨干教師考核合格率100%。專任教師和骨干教師輪崗雙超15%。
5、校級領(lǐng)導(dǎo)積極參加各類培訓(xùn),有省小學(xué)骨干校長高級研修班及全國中小學(xué)校長遠(yuǎn)程培訓(xùn)班學(xué)習(xí)并獲得結(jié)業(yè)證書。正職兼課每周不少于2節(jié),每學(xué)期聽課不少于30節(jié)。
1、抓實(shí)教師專業(yè)提升。認(rèn)真開展全體教師參與的“六認(rèn)真、六提高”活動(dòng),通過不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐使全體教師樹立起教學(xué)觀和質(zhì)量觀,爭做學(xué)習(xí)型教師。組織市區(qū)級開放公開課活動(dòng)。2名教師評為新區(qū)教改先進(jìn)個(gè)人。
2、畢業(yè)班全科合格率達(dá)到98%以上,原希望小學(xué)并校班學(xué)生成績提升大。
3、加強(qiáng)學(xué)科教研組建設(shè),切實(shí)提高學(xué)科沙龍活動(dòng)、校本培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)效,建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)科組。加強(qiáng)校際間交流,在教研互動(dòng)活動(dòng)中提升教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校年初被評為區(qū)教改先進(jìn)學(xué)校、區(qū)科研領(lǐng)航先進(jìn)教科室、區(qū)先進(jìn)教研組(語文)。開展基于網(wǎng)絡(luò)在線教師社區(qū)實(shí)踐研究,新區(qū)教研中心年度中對各校教改工作調(diào)查中,我校細(xì)致、扎實(shí)、創(chuàng)新的做法獲得高度評價(jià)。
4、本學(xué)期,發(fā)放家長問卷調(diào)查對學(xué)校的`滿意率達(dá) 95.7 %,較滿意率為4.3%;學(xué)生對教學(xué)滿意率達(dá)98.6 %,較滿意率為1.4%。
5、學(xué)生體質(zhì)健康水平不斷提高,測試合格率、優(yōu)秀率、綜合素質(zhì)評價(jià)優(yōu)良率超過區(qū)教育局考核指標(biāo)。
1、教科室認(rèn)真指導(dǎo)教師的教科研工作,教師成為教科研活動(dòng)的參與者、實(shí)踐者?!饿那锇拙褚I(lǐng)下的校園文化建設(shè)研究》評為江蘇省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃普教類課題,開創(chuàng)了江溪教育科研工作的歷史新紀(jì)元。本課題于今年4月26日順利進(jìn)行了開題論證?;诰W(wǎng)絡(luò)在線的教師社區(qū)實(shí)踐研究取得一定實(shí)效,在市數(shù)字化校園檢查中獲得好評。
2、積極支持教師參與教學(xué)研究活動(dòng);鼓勵(lì)教師參與各類課堂教學(xué)及教科研論文競賽,教師在區(qū)級以上論文獲獎(jiǎng)80多篇;教師課堂技能獲獎(jiǎng)44個(gè),其中全國級比賽5個(gè);新區(qū)教師基本功比賽獲獎(jiǎng)30人次,其中胡婷獲區(qū)數(shù)學(xué)教師特等獎(jiǎng),楊麗娜、施易各獲英語、美術(shù)教師一等獎(jiǎng)。教師在省市區(qū)級刊物發(fā)表文章12篇。
3、整合各類課程資源,認(rèn)真開展環(huán)境保護(hù)和生態(tài)文明教育。學(xué)校積極開展校本教材編制及校本課程開設(shè),已有健康與安全、法制教育、體教項(xiàng)目、機(jī)器人、雙語歌唱等6個(gè)項(xiàng)目。新編制“瞿秋白英雄故事與詩歌精讀”校本課程教材1本,并利用班隊(duì)活動(dòng)課進(jìn)行學(xué)習(xí)。2012年學(xué)校獲得“江蘇省第三批綠色學(xué)校創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)綠色學(xué)校”稱號。大隊(duì)部開展多項(xiàng)生態(tài)教育及環(huán)保小天使活動(dòng),走出校門、走進(jìn)社區(qū)做志愿者服務(wù)。
學(xué)校體教結(jié)合項(xiàng)目為新區(qū)“aa”級學(xué)校,組隊(duì)參加市小學(xué)生羽毛球賽獲團(tuán)體第四名,學(xué)校足球隊(duì)首次參加市比賽獲無錫市第四名,均取得了新區(qū)代表隊(duì)歷史最好成績。下半年度體育成績獲得區(qū)田徑團(tuán)體第六名、區(qū)羽毛球賽團(tuán)體第四名、區(qū)足球賽第三名、圍棋團(tuán)體第四名、游泳團(tuán)體第六名。
4、以打造活力校園為目標(biāo),以“江南燕少年宮”社團(tuán)活動(dòng)為載體,開設(shè)了二十多個(gè)興趣小組活動(dòng),取得良好成效。學(xué)校舞蹈隊(duì)獲得區(qū)百靈鳥匯演金獎(jiǎng)、市銅獎(jiǎng)??萍蓟顒?dòng)小組成績突出,學(xué)校獲“無錫市青少年科技教育先進(jìn)集體”榮譽(yù)。2012年學(xué)生參加各類比賽獲獎(jiǎng)598個(gè)。
5、積極與國內(nèi)外學(xué)校結(jié)對交流,積極與結(jié)對友好學(xué)校新區(qū)實(shí)小開展教育教學(xué)互動(dòng)交流及教科研活動(dòng),新增了與臺(tái)灣瀘州國民-國小結(jié)對友好協(xié)作。
6、加大學(xué)校宣傳工作力度。今年來在全國、省級報(bào)刊等媒體宣傳3次,市教育臺(tái)專題新聞報(bào)道2次。區(qū)教育網(wǎng)、街道政務(wù)網(wǎng)宣傳報(bào)道多篇。接待了《中國教育報(bào)》、江蘇省小學(xué)骨干校長高級研修班、寧夏青銅峽市教育團(tuán)、常州市教育局團(tuán)、無錫市義務(wù)教育高位均衡檢查組等多家代表團(tuán)的考察。
1、承辦江蘇省第十九屆暨無錫市二十八屆青少年科技模型大賽,獲得圓滿成功,并被市教育局、市科協(xié)授予“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。
作為市科技教育特色學(xué)校和區(qū)“一校一品”aa級特色學(xué)校,堅(jiān)持傳統(tǒng),抓好科學(xué)教育普及工作,評為無錫市青少年科技教育先進(jìn)集體,已被市科協(xié)推薦送審江蘇省青少年科學(xué)教育特色學(xué)校,并進(jìn)行了全市申報(bào)學(xué)校集中評估匯報(bào)。
抓好體教結(jié)合項(xiàng)目工作,提高學(xué)生身體素質(zhì),培養(yǎng)精英運(yùn)動(dòng)員取得一定成績。羽毛球運(yùn)動(dòng)是我校特色項(xiàng)目,已被市體育局推薦報(bào)送評審江蘇省體育傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索2012年度績效考核總結(jié)。
績效考核的總結(jié)與反思篇七
根據(jù)**市和食品藥品監(jiān)督管事局文件精神、貴港市食藥(20xx)13號文件等有關(guān)文件精神,為充分調(diào)動(dòng)我院員工的工作積極性,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,建立按崗定酬、按績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制,提高服務(wù)水平和工作效率。結(jié)合我院實(shí)際,我院對在職員工進(jìn)行了年度績效考核,現(xiàn)將績效考核工作總結(jié)如下:
成立以院長為組長,醫(yī)院理事會(huì)為成員的考核領(lǐng)導(dǎo)小組,公開、公平、公正地對每位員工進(jìn)行考核。
堅(jiān)持公益性的辦院原則,實(shí)行績效考核與社會(huì)效益相掛鉤,堅(jiān)持公平、公正、公開的考核方式和綜合評價(jià)、合理量化的考核辦法,以基本公共愛眼醫(yī)服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)為考核重點(diǎn),促進(jìn)我院員工全面履行職責(zé);堅(jiān)持自我測評與定期考核相結(jié)合;做到隨時(shí)能接受上級領(lǐng)導(dǎo)的督查考核;考核結(jié)果與工作人員收入待遇相結(jié)合,實(shí)行優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平;向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜;適當(dāng)拉開差距的原則。
績效考核內(nèi)容主要包括德、勤、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度、否決性指標(biāo)等。
(一)德、勤考核是指對員工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)、院紀(jì)院規(guī)遵守情況和各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率情況。
(二)服務(wù)質(zhì)量
(2)護(hù)理質(zhì)量;
(3)公共醫(yī)療服務(wù);
(5)輔助科室;
(6)財(cái)務(wù)管理,包括財(cái)政投入、項(xiàng)目投入、自身投入等。實(shí)行收支兩條線管理,經(jīng)費(fèi)支出實(shí)行預(yù)算制,嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)政政策、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和會(huì)計(jì)核算制度。
(7)藥房質(zhì)量。
(三)、服務(wù)數(shù)量根據(jù)各崗位,結(jié)合愛眼醫(yī)院實(shí)際,工作完成一定任務(wù)。
(四)群眾滿意度是指聽取群眾的意見,對每個(gè)員工實(shí)行滿意度測評。
(五)否決性指標(biāo)是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯(cuò)事故以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的實(shí)行一票否決,當(dāng)月有否決票的無績效工資。
(六)、考勤
(1)嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)值班制度;
(2)每天自覺按時(shí)上下班、值班和交接班;
(3)按時(shí)參加集體會(huì)議和學(xué)習(xí);
(4)喪假、婚假、產(chǎn)假、病假、事假、曠工。
(六)、考核標(biāo)準(zhǔn)
(1)員工根據(jù)考核細(xì)則的要求,采取百分制考核標(biāo)準(zhǔn):德、勤、指標(biāo)占45%、、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)占35%、群眾滿意度指標(biāo)占20%。在考核中,各項(xiàng)分值扣完為止,不執(zhí)行負(fù)分制。
(2)院長由市愛眼醫(yī)和食品藥品監(jiān)督管理局考核;
院考核領(lǐng)導(dǎo)小組按照績效考核方案結(jié)合日常工作公平、公正地為每位員工打分,然后將考核結(jié)果在院內(nèi)公示三天,若無異議再上報(bào)市局備案。
(七)考核時(shí)間:20xx年12月18日。
(八)、考核結(jié)果全院在職員工35人,院長由市董事會(huì)進(jìn)行考核,應(yīng)考核34人,實(shí)際考核34人95分以上20人,90—94分以上14人,經(jīng)公示三天無異議。
績效考核的總結(jié)與反思篇八
20x
年在市委、市政府的高度重視和關(guān)心下,荊州市績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成為常設(shè)性工作 機(jī)構(gòu),工作職責(zé)進(jìn)一步明確,促進(jìn)了我市績考工作提檔升級、加快發(fā)展,干部平時(shí)實(shí)績考核成功開考,平時(shí) 考核成為我市“新常態(tài)”;一網(wǎng)考核單位和干部,基本做到了考人與考事的一致化;出臺(tái)了平時(shí)實(shí)績考核結(jié)果 運(yùn)用辦法,干部平時(shí)實(shí)績考核結(jié)果運(yùn)用“有章可依”。
荊州績考的關(guān)注度和認(rèn)可度也越來越高,孝感、平頂山等省內(nèi)外7個(gè)地方來我市進(jìn)行了交流;省委組 織部、省公務(wù)員局領(lǐng)導(dǎo)先后專程調(diào)研我市的績考工作;我市還應(yīng)邀參加了在杭州召開的全國公務(wù)員平時(shí)考核 座談會(huì),并在會(huì)上作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言?;仡?0x
年,我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
一、全力以赴,確保干部平時(shí)實(shí)績考核成功開考
干部平時(shí)實(shí)績考核工作是我市全面深化改革的亮點(diǎn),干部群眾關(guān)注的焦點(diǎn),也是我們的工作重點(diǎn)。 作為省公務(wù)員平時(shí)考核試點(diǎn)地區(qū),我們認(rèn)真貫徹中央和省委“完善干部考核評價(jià)制度”,“以前所未有的緊 迫感建立健全方向正確、方法科學(xué)、效果良好的干部業(yè)績考核評價(jià)機(jī)制”精神,深入推進(jìn)干部平時(shí)實(shí)績考核 工作的開展,努力做好試點(diǎn)。
一是抓系統(tǒng)建設(shè)。以多年績效考核工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),結(jié)合先進(jìn)績考理論和我市工作實(shí)際,建立起開 放式的考核評價(jià)系統(tǒng),全面啟動(dòng)并不斷完善??己讼到y(tǒng)堅(jiān)持層級管理和360度評價(jià),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作上評下, 服務(wù)工作下評上,解決了平時(shí)實(shí)績考核工作“考核難”的瓶頸問題,保證了市委“轉(zhuǎn)、抓、曬”的深入推進(jìn) 。
二是抓人員培訓(xùn)??荚u設(shè)置是平時(shí)實(shí)績考核的基礎(chǔ),為做好考評設(shè)置,確??己斯ぷ黜樌_展,我 們先后組織了兩次系統(tǒng)管理員培訓(xùn),編印操作指南兩種共600余份,主動(dòng)為市教育、衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行了上門培 訓(xùn),積極對部門系統(tǒng)管理員進(jìn)行一對一、手把手培訓(xùn)指導(dǎo),并隨時(shí)答疑解惑,幫助解決具體操作問題。同時(shí) ,定期檢查考評設(shè)置情況,與管理員溝通幫助修改,目前,市直單位考評設(shè)置完成率達(dá)100%,考評成功率也 達(dá)到100%。
三是抓督促推進(jìn)。逐一檢查81家市直單位記載考評情況,并下發(fā)了三期督辦通報(bào),直接指出各單位 未記載和評分的人數(shù),并將檢查通報(bào)情況與對單位的年度績效考核掛鉤,引起了各單位的高度重視。市民政 局、糧食局、人社局等單位也定期自查督促。從第三次通報(bào)情況來看,市直單位記載率達(dá)到95.2%,評分率 達(dá)到96.49%。同時(shí),我們還定期提醒市領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)打分,市領(lǐng)導(dǎo)大力支持,基本做到了考評不漏一人。
經(jīng)過一段時(shí)間的努力奮斗,從3月份開始,全市320x
余名干部正式開考,已經(jīng)順利完成全年六次雙 月評分。從各地反饋的情況來看,考核結(jié)果基本做到客觀公正。隨著考核工作的深入推進(jìn),強(qiáng)化了對干部的 日常管理,激發(fā)了干部主動(dòng)工作、奮發(fā)有為的積極性。
二、積極探索,以信息化推動(dòng)績考工作現(xiàn)代化
績效考核沒有成熟完備的模式套路,我們大膽把互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用于干部平時(shí)實(shí)績考核,不斷完善 ,全力推進(jìn),建成了集信息交流、業(yè)績展示、干部考核、民主測評、形象調(diào)查等多功能的新荊州績效考核網(wǎng) ,推動(dòng)我市績考工作上臺(tái)階、上水平。
一是高水平建設(shè)績考網(wǎng)站。我們把原荊州市績考展示評價(jià)網(wǎng)與荊州市干部平時(shí)實(shí)績考核系統(tǒng)進(jìn)行了 有機(jī)整合,創(chuàng)建了新的荊州績效考核網(wǎng),新網(wǎng)既有信息上傳下達(dá)功能,又有動(dòng)態(tài)監(jiān)督點(diǎn)評功能;既有干部平 時(shí)實(shí)績曬評功能,又有單位亮點(diǎn)工作曬評功能;既有群眾評議功能,又有干部測評功能,基本涵蓋績效考核 各個(gè)方面。
為建好網(wǎng)站,我們不僅多次與技術(shù)部門溝通確定設(shè)計(jì)方案,而且先后10多次到荊州新聞網(wǎng)現(xiàn)場協(xié)調(diào) 督促,確保新網(wǎng)4月份順利上線運(yùn)行。網(wǎng)站上線后,我們也沒有一勞永逸、止步不前,而是廣泛收集各地各 單位意見,先后進(jìn)行了十余次改進(jìn)微調(diào),最大限度滿足全市績考工作需要。同時(shí),出臺(tái)了嚴(yán)格的信息更新制 度,確保網(wǎng)站信息更新率。一年來,荊州績考網(wǎng)運(yùn)行順暢,已經(jīng)成為荊州績考工作門戶網(wǎng)站和通用工作平臺(tái) 。
二是大力度推進(jìn)“網(wǎng)上曬業(yè)績”。繼續(xù)大力開展干部“網(wǎng)上曬業(yè)績”,擴(kuò)展范圍到市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各 級,包括二級單位;進(jìn)一步充實(shí)了曬的內(nèi)容,每個(gè)干部每年都要填報(bào)300字左右的“年度工作紀(jì)實(shí)”,作為年 度工作的述職,在單位內(nèi)公開展示,成為年度考核民主測評的依據(jù)之一;同時(shí),開通了市直單位“出彩工作 ”展示評價(jià)專欄,市直單位也要在網(wǎng)上曬業(yè)績,接受人民群眾的監(jiān)督與評價(jià),這項(xiàng)工作推出以來得到市直單 位和社會(huì)各界的高度關(guān)注,全年共展示市直單位“出彩工作”560條,收到群眾有效評論275條。
三是全領(lǐng)域推進(jìn)網(wǎng)上測評調(diào)查。下發(fā)了20x
年度績效考核結(jié)賬工作通知,明確規(guī)定除荊州區(qū)因網(wǎng)絡(luò) 不兼容外,20x
年度績效考核結(jié)賬的調(diào)查測評工作,包括社會(huì)公眾形象測評,年度考核民主測評,十佳新業(yè) 績測評,十佳實(shí)績突出干部測評,均在荊州績效考核網(wǎng)上進(jìn)行。
20x
年度的績考結(jié)賬工作,只需要點(diǎn)擊鼠標(biāo),就能完成以往需要開大會(huì)才能完成的測評任務(wù),不僅 極大地精簡了考核程序,方便了考核工作的組織開展,僅社會(huì)公眾測評一項(xiàng)就減少了幾千份測評票的印刷量 ,和幾十人的統(tǒng)計(jì)匯總工作量;而且測評的針對性更強(qiáng),可以靈活選擇了解情況的人當(dāng)評委;參與度更廣,涵 蓋市、縣、鄉(xiāng)各級各單位的代表,考核結(jié)果將更加客觀公正。目前,年度民主測評和社會(huì)公眾形象測評已經(jīng) 設(shè)置完成,隨時(shí)可以開始測評,當(dāng)天就能得出結(jié)果。
三、注重實(shí)績,促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)
我們繼續(xù)按照“目標(biāo)制定、過程管理、科學(xué)考核、結(jié)果運(yùn)用”四位一體的工作模式開展對市直單位 和縣市區(qū)的績效目標(biāo)考核,同時(shí)將“以實(shí)效為標(biāo)準(zhǔn)、以實(shí)績論英雄”的思想貫穿始終,發(fā)揮績考指揮棒作用 ,推動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。
一是目標(biāo)制定重實(shí)績。將市直單位目標(biāo)精簡到7+2,總共9項(xiàng),最多不超過10項(xiàng),要求所有目標(biāo)任務(wù) 都要做到明確量化,減少務(wù)虛、抽象、概念性的目標(biāo)。年初,市績考辦集中精力用兩個(gè)多月的時(shí)間,對照省 考核我市的目標(biāo),市政府年度工作目標(biāo),十件實(shí)事等,對各單位上報(bào)的目標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān),對不符合要 求的單位發(fā)回重新制定,努力將目標(biāo)做實(shí)。
根據(jù)省對我市的考核目標(biāo)任務(wù),組織市直責(zé)任單位分解到各縣市區(qū)、荊州開發(fā)區(qū),縣市區(qū)的目標(biāo)任 務(wù)做到了既兼顧發(fā)展實(shí)際,又有一定的挑戰(zhàn)性,需要跳起來才能摘到桃子;同時(shí),降低抽象性指標(biāo)的考核權(quán) 重,對明確、量化的指標(biāo)賦予較高的權(quán)重,做到了既落實(shí)了省對我市的考核任務(wù),又突出了工作實(shí)績。
二是過程管理看實(shí)績。我們堅(jiān)持每季度通報(bào)各縣市區(qū)重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)完成進(jìn)度,并對指標(biāo)任務(wù)完成情 況進(jìn)行分析,對縣市區(qū)完成進(jìn)度進(jìn)行排名,引起各地的高度重視,努力創(chuàng)造出色的工作實(shí)績。堅(jiān)持對市直單 位呈報(bào)的出彩工作進(jìn)行預(yù)審,對其中不實(shí)在、不突出的項(xiàng)目不予通過,對實(shí)績突出,排名靠前的項(xiàng)目,在年 度考核中予以加分,激勵(lì)市直單位爭先創(chuàng)優(yōu),爭創(chuàng)一流業(yè)績。
三是考核結(jié)賬比實(shí)績。年底,要求縣市區(qū)呈報(bào)1200字、市直單位呈報(bào)600字的績效成果報(bào)告并在網(wǎng)上 公式,集中展示各地各單位一年來的工作實(shí)績。并組織發(fā)改、財(cái)政、商務(wù)、招商等有關(guān)職能部門重點(diǎn)對中心 目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行評價(jià)打分,評價(jià)主要看的也是各單位工作實(shí)績。年終開展的市直單位十佳新業(yè)績和實(shí)績突出干 部、實(shí)績考核工作先進(jìn)單位評選活動(dòng),都以有據(jù)可查的工作實(shí)績?yōu)橐罁?jù)評價(jià),對實(shí)績突出干部擬表彰對象還 要到單位進(jìn)行考察座談,確保其業(yè)績的真實(shí)性。
四、從嚴(yán)管理,當(dāng)好管人管事的參謀助手
從嚴(yán)治黨的關(guān)鍵是從嚴(yán)治吏,荊州干部平時(shí)實(shí)績考核系統(tǒng)是管理干部的有效工具,我們充分利用這 一優(yōu)勢,推動(dòng)各地各單位加大運(yùn)用系統(tǒng),強(qiáng)化管理的工作力度,提高行政管理精細(xì)化水平。
一是加強(qiáng)重點(diǎn)人員監(jiān)管。對縣市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部的招商引資工作進(jìn)行了2次檢查核對,發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行了 反饋。繼續(xù)實(shí)行駐點(diǎn)招商、后備干部、“轉(zhuǎn)抓曬”活動(dòng)、掛職、政務(wù)服務(wù)中心窗口等人員的專欄管理,為有 關(guān)責(zé)任單位配置u盾,方便其使用,加強(qiáng)對空白、薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。
二是專題調(diào)研推動(dòng)監(jiān)管。利用兩個(gè)多月的時(shí)間,分別到市直、縣市區(qū)30多個(gè)單位進(jìn)行了專題調(diào)研, 指導(dǎo)各地各單位運(yùn)用績考系統(tǒng),加強(qiáng)監(jiān)督管理。各地各單位積極探索,先后創(chuàng)造出了一批成功經(jīng)驗(yàn),如公安 縣將工作日志記載情況通報(bào)到了縣領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人,并進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)干部履職分析,督促領(lǐng)導(dǎo)干部抓重點(diǎn)、下基 層、到一線。洪湖市以“網(wǎng)上曬業(yè)績”為依據(jù),檢查黨員干部“三在”工作情況,加強(qiáng)了走讀干部治理。江 陵縣每月將所有領(lǐng)導(dǎo)干部自薦亮點(diǎn)業(yè)績打印出來公示傳閱,傳導(dǎo)工作壓力,激發(fā)干部潛力。
三是選樹典型帶動(dòng)監(jiān)管。12月,召開了全市績考工作交流會(huì),七個(gè)單位在會(huì)上作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言,介 紹各自抓績考、強(qiáng)管理、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促工作的好做法,同時(shí)印發(fā)了材料匯編,供各地各單位學(xué)習(xí)借鑒。會(huì)后, 還利用網(wǎng)上工作動(dòng)態(tài)欄目,對運(yùn)用系統(tǒng)加強(qiáng)監(jiān)管的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了重點(diǎn)推廣,如市工商局對平時(shí)實(shí)績考核成 績進(jìn)行公示,對排名靠后的實(shí)行談話提醒的做法。
五、運(yùn)用結(jié)果,發(fā)揮干部考核的激勵(lì)導(dǎo)向作用
結(jié)果運(yùn)用是績效考核的生命線,考而不用的績效考核沒有意義。我們積極爭取市委、市政府支持, 爭取20x
年度市直單位年度績考獎(jiǎng)勵(lì)面擴(kuò)大到55%左右,績考獎(jiǎng)金按檔次分別提高到了一個(gè)半月、一個(gè)月的 全額工資。20x
年度的表彰面將達(dá)到85%左右。對當(dāng)選的9名20x
年度實(shí)績突出干部每人發(fā)放1500元的獎(jiǎng)金。 這些實(shí)實(shí)在在的獎(jiǎng)勵(lì),有效調(diào)動(dòng)了干部參與績考,爭創(chuàng)業(yè)績的積極性。
為實(shí)現(xiàn)以用促考、以考促記,記考用良性循環(huán),推動(dòng)平時(shí)實(shí)績考核工作開展,經(jīng)過3個(gè)多月調(diào)研,15 次反復(fù)修改,研究出臺(tái)了《荊州市干部平時(shí)實(shí)績考核結(jié)果運(yùn)用辦法(試行)》。將干部平時(shí)實(shí)績考核結(jié)果與公 務(wù)員年度考核、表彰獎(jiǎng)勵(lì)和提拔任用掛鉤的具體分?jǐn)?shù)排名標(biāo)準(zhǔn),平時(shí)實(shí)績考核結(jié)果運(yùn)用更加剛性化、可操作 性更強(qiáng)。例如規(guī)定年度考核和民主測評得分低于一定分?jǐn)?shù)的干部,定為基本稱職和不稱職。
年度實(shí)績考核排名在二分之一以下的干部,不得作為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、勞動(dòng)模范、三八 紅旗手等綜合性表彰對象表彰對象。擬動(dòng)議提拔或重用為領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的對象,一般應(yīng)當(dāng)具備近三年年度實(shí)績考 核得分均在85分以上,或三年總分在同職務(wù)層次干部中排名二分之一以上;近三年年度考核有一次“優(yōu)秀” 等次,或年度考核得分均在85分以上的條件。
回顧這一年的工作,我們之所以能夠取得一定的成就,離不開市委市政府的重視與關(guān)心,離不開各 地各部門的理解與配合,離不開廣大干部群眾的關(guān)注與支持。20x
年,我們將加強(qiáng)調(diào)查研究,不斷完善績考 制度和干部平時(shí)實(shí)績考核系統(tǒng),強(qiáng)化過程管理,一步一個(gè)腳印繼續(xù)深入推進(jìn)績考工作向前發(fā)展,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變 工作作風(fēng),調(diào)動(dòng)干部積極性,為加快推動(dòng)荊州振興營造好的環(huán)境氛圍。
績效考核的總結(jié)與反思篇九
今年公司的管理目標(biāo)是“內(nèi)抓管理、外樹形象”為實(shí)現(xiàn)這一管理目標(biāo)達(dá)到真正提高百佳安社會(huì)影響力度和形象,創(chuàng)造品牌企業(yè)、拓展壯大百佳安業(yè)務(wù)。公司決定今年三月份起把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到實(shí)行績效考核管理上來,通過績效考核形成一種競爭激勵(lì)機(jī)制、提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)公司根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)性企業(yè)的管理特點(diǎn),制訂一套系統(tǒng)性、完整性、可行性的績效考核目標(biāo)管理制度和制訂一套“統(tǒng)一管理、分級考核、領(lǐng)導(dǎo)審查”的運(yùn)行操作方法,并由質(zhì)檢辦、安防部、物業(yè)部主管、各服務(wù)處負(fù)責(zé)人組成績效考核小組,對下屬員工進(jìn)行全面性、綜合性、公平、公正、公開、客觀的考核評定,實(shí)行量化管理、分等級兌現(xiàn)績效工資,使績效考核工作得到落實(shí)、達(dá)到“內(nèi)抓管理、外樹形象”的目標(biāo)。
本部于六月份對下屬三個(gè)服務(wù)處18個(gè)崗?fù)さ木S序員的執(zhí)勤情況10次檢查、巡查,被查人數(shù)93人次,通過查、看、聽,全公司37位維序員總體情況良好,遵守公司規(guī)章制度、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)勤站崗、維護(hù)了三個(gè)服務(wù)處小區(qū)的公共秩序、為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為公司樹立了良好的社會(huì)形象。
1.通過半年績效考核的實(shí)施,全體員工在思想上有新的認(rèn)識(shí)、明確績效考核的意義和目的、目標(biāo)與要求,維序員隊(duì)伍的精神良好、儀表端莊、禮儀待人、整體精神風(fēng)范得到很大提升。如、陳文靜、唐文柔、陳宗金、葉汝洋他們年紀(jì)雖大但精神飽滿、意氣風(fēng)發(fā),表現(xiàn)出一個(gè)維序員的精神風(fēng)范,樹立了維序員的莊嚴(yán)形象。
2.整體維序員遵守公司的規(guī)章制度,對照績效考核要求,嚴(yán)格執(zhí)勤上崗。工作責(zé)任心強(qiáng)、敬業(yè)愛崗、以公司為家、以工作為重、從不計(jì)較個(gè)人得失、忘我工作在各自崗位上,如凱源b崗張光成,他執(zhí)勤認(rèn)真嚴(yán)格、管理有方、建立業(yè)主聯(lián)系卡、車輛登記卡,及該小區(qū)的業(yè)主臺(tái)賬便于聯(lián)系和管理.萬成b區(qū)后崗黃應(yīng)強(qiáng)帶病堅(jiān)持上班,他們兢兢業(yè)業(yè)的為業(yè)主服務(wù)、為公司爭光,貢獻(xiàn)出他們辛勤的汗水、樹立示范崗?fù)ぁ?BR> 3.三控管理明顯提高,四月份前大部分崗?fù)θ毓芾怼⑽淖钟涗浄浅1∪趸虿灰?guī)范,甚至空缺。特別是本月來針對這一薄弱環(huán)節(jié)尋找原因、重點(diǎn)整改、逐項(xiàng)落實(shí)到位。首先對年紀(jì)大、文化低的維序員進(jìn)行手把手的輔導(dǎo),如萬成盧祖發(fā)、東山黃士煌、凱源劉炳輝使之從不懂到懂、從不會(huì)到會(huì)、從簡單到詳細(xì),基本掌握三控的操作流程。二是加強(qiáng)督查指導(dǎo),一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出糾正.三是加強(qiáng)對進(jìn)出入的`車輛、來訪人員的盤查詢問、隨時(shí)檢查核實(shí)三控記錄、發(fā)現(xiàn)紕漏予以嚴(yán)肅批評教育,并扣分納入績效考核,由此,三控管理有明顯提高,杜絕了空缺現(xiàn)象。
4.通過對崗?fù)づK、亂、差的專項(xiàng)治理,維序員積極配合行動(dòng),進(jìn)行一次全面性的物品清理擺放、門窗玻璃的擦洗、環(huán)境衛(wèi)生的打掃,尤其是萬成各崗?fù)?他們持之以恒、堅(jiān)持不懈、天天打掃擦洗、已創(chuàng)設(shè)一個(gè)整潔優(yōu)美、溫馨、舒適的工作環(huán)境,真正樹立崗?fù)ば蜗蠊こ?又如,凱源f8崗劉炳輝、林祥福利用休息時(shí)間積極清洗路面淤泥,為業(yè)主提供安全通暢的路面,得到業(yè)主的高度贊賞。
5.對各部門管-理-員的績效考核已基本走上正軌,半年來各部門管-理-員對績效考核工作有新的認(rèn)識(shí),明確績效考核的目標(biāo)要求,他們各自崗位的任務(wù)重、專業(yè)性強(qiáng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、各盡其職“做好每件小事、注重每個(gè)細(xì)節(jié)、滿足每個(gè)需求”做到業(yè)主求助、投訴隨叫隨到、力爭第一時(shí)間處理業(yè)主的求助或投訴,為業(yè)主排憂解難、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如:機(jī)電工陳義勤、盧秋碧,二次裝修管-理-員詹永日、葉大光,財(cái)務(wù)工作人員陳曉柳、賴容俊,他們熱愛本職工作兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞、一心撲在工作上,為業(yè)主的滿意,為公司的形象貢獻(xiàn)他們的智慧和汗水。
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索物業(yè)績效考核總結(jié)。
績效考核的總結(jié)與反思篇十
假定公司將要推行績效稽核,那么我們從現(xiàn)在開端必要準(zhǔn)備的工作可以分為以下幾步:
很多公司在實(shí)驗(yàn)績效稽核算的工夫終極的結(jié)局是“鎩羽而歸”績效考核總結(jié),導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果的緣故原由是多方面的,比方推行的.匆匆自覺、缺乏高階向?qū)У闹С?、缺乏與工作有關(guān)的績效稽核目標(biāo),或者表格太多,主管們以為,所費(fèi)的工夫及精神,所失掉只是少許益處,或有益處、或者主管們不肯與同仁做面臨面的面談對陣、或者績效稽核時(shí)接納法官腳色,與協(xié)助員工發(fā)展的腳色相辯論;又或者員工們以為績效稽核不公正等等,這些緣故原由,都將導(dǎo)致績效稽核難以獲得真正的成效。
一.慢慢滲透“績效辦理”這個(gè)概念,慢慢讓員工有個(gè)生理承受的歷程;我們不說是“績效稽核”,“稽核”這兩個(gè)字眼,在肯定程度上會(huì)惹起員工的反感,公司可以稱之為“績效辦理”??冃мk理,不是要來稽核,而是經(jīng)過可量化的目標(biāo),對每小我私家的工作舉動(dòng)以表格的形式來作評估??冃Э己丝偨Y(jié)績效辦理終極的目的改進(jìn)每小我私家的工作狀態(tài),使整個(gè)公司體系流通地運(yùn)轉(zhuǎn)起來。要是能承諾經(jīng)過績效辦理而孕育發(fā)生的效益,提出一部門給予員工分享,這樣會(huì)稍微容易一點(diǎn)地建立起績效辦理。
對于一部門在二零零九年底失掉過“年終獎(jiǎng)金”的人員來說,年終獎(jiǎng)金是公司對小我私家在本公司一年工作的認(rèn)可,不論多少,是公司對小我私家在公司一年工作體現(xiàn)的評定,“每家公司的員工都應(yīng)該有”的看法在一部門人員的大腦中曾經(jīng)根深蒂固,所以,分?jǐn)?shù)多少也無所謂。
二、個(gè)體崗?fù)こ帧艾F(xiàn)在做績效溝通沒有意義”的看法??冃Э己丝偨Y(jié)
因種種緣故原由,二零零九年底在“稽核的實(shí)施”關(guān)鍵完成之后,并未做“績效面談”,所以,當(dāng)此次與被稽核人面談時(shí),以為“沒有意義”、“工作忙”、“獎(jiǎng)金都發(fā)了,面談另有什么作用?”的現(xiàn)象還是存在。
當(dāng)與被稽核人員溝通時(shí),普遍反映出對“訂定稽核計(jì)劃,體例評估目標(biāo),績效輔導(dǎo),實(shí)施評估,績效面談和績效結(jié)果的應(yīng)用”績效辦理的這六個(gè)循環(huán)階段不相識(shí)。“舉行到了哪個(gè)關(guān)鍵不是很清楚,接上去會(huì)有哪些關(guān)鍵也不是很相識(shí)”,基本上是走到哪一步算哪一步,上級要求做什么自己就做什么,作為被稽核人小我私家,基本上是處于“自覺的”狀態(tài)。
績效考核的總結(jié)與反思篇十一
轉(zhuǎn)眼間,實(shí)施績效考核已經(jīng)三年了,績效考核社會(huì)關(guān)注程序高,政策性強(qiáng),是廣大教職工來比較關(guān)心的一件大事。我校為深化教育人事制度改革,推進(jìn)學(xué)??冃ЧべY制度順利實(shí)施,加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展,根據(jù)國家、省、市、縣關(guān)于實(shí)施學(xué)校教師績效考核工作的有關(guān)精神,從指導(dǎo)學(xué)校全面工作上臺(tái)階的高度和出發(fā)點(diǎn),認(rèn)真學(xué)習(xí)研究政策,制訂了一系列量化考核體系,為績效考核工作的順利推進(jìn)提供了有力的保障。為了更好的做好今后績效工資考核發(fā)放工作,現(xiàn)對近幾年來教師績效工資發(fā)放工作總結(jié)如下:經(jīng)驗(yàn)與成績:
一、成立組織,領(lǐng)會(huì)精神。
學(xué)校成立了以一把手校長為組長,其他校級班子成員為成員的學(xué)??冃Э己祟I(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),同時(shí)還成立績效考核工作小組,負(fù)責(zé)考核分配的具體工作,工作小組由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、中層干部和教職工代表組成。工作機(jī)構(gòu)全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)縣局關(guān)于績效考核相關(guān)文件,以及相關(guān)會(huì)議精神,充分領(lǐng)會(huì)文件精神,認(rèn)真思考與學(xué)校工作結(jié)合和操作的實(shí)施辦法。全體考核組成員在考核中都能嚴(yán)格執(zhí)行考核規(guī)定,認(rèn)真進(jìn)行考核。
二、加強(qiáng)宣傳,確保穩(wěn)定。
學(xué)校將《響水縣教職工績效考核指導(dǎo)意見》張貼到學(xué)校公示欄,利用集體會(huì)議學(xué)習(xí)績效工資相關(guān)文件精神,充分征求廣大教師的意見和建議,讓每一位教師都能領(lǐng)會(huì)文件精神并指導(dǎo)自己的工作。針對我校在考核中可能出現(xiàn)的現(xiàn)象,學(xué)校利用周例會(huì)和各年級組會(huì)議進(jìn)行宣傳教育,利用宣傳欄及時(shí)宣傳;利用工會(huì)人員深入基層年級組做好政策解釋工作;廣開言路,讓廣大教師通過學(xué)校途徑咨詢疑問和反映要求,學(xué)校很好的化解了一些不穩(wěn)定因素。在績效工資實(shí)施期間,我校沒有出現(xiàn)負(fù)面影響的事件。
同時(shí),針對我校小學(xué)、初中并存的實(shí)際情況,積極做好廣大教師
的思想教育工作,保證績效考核公平、公正、公開,讓他們能安心投入到正常的工作中。
三、研究校情,制訂方案。
我們本著指導(dǎo)實(shí)際工作的原則,從實(shí)施績效考核以來,開展多次調(diào)研,召開各層次的研討會(huì)議,制訂了《響水縣海安集實(shí)驗(yàn)學(xué)校教職工績效考核實(shí)施方案》。近幾年來,每學(xué)期開學(xué)前都根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況對績效考核方案進(jìn)行完善,根據(jù)考核方案,學(xué)校還推行了教師教育教學(xué)工作量化細(xì)則和班級管理量化細(xì)則,將這兩個(gè)細(xì)則作為績效考核的主要依據(jù),推行取得了扭轉(zhuǎn)作風(fēng)和促進(jìn)工作的目的,更好地我校為教育教學(xué)工作服務(wù)。
學(xué)??冃Э己朔桨傅闹贫?,首先是發(fā)放征求意見稿,人手一份,廣泛征求各同志的意見和建議,然后再進(jìn)行修訂公示,最終在教代會(huì)上通過績效考核實(shí)施方案。
四、公開實(shí)施,接受監(jiān)督。
我校教師績效考核的內(nèi)容主要包括職業(yè)道德、工作表現(xiàn)、工作量和工作實(shí)績等方面,其中職業(yè)道德、工作表現(xiàn)各15分,工作量30分,工作實(shí)績40分。嚴(yán)格按照績效考核方案進(jìn)行實(shí)施,重點(diǎn)體現(xiàn)在工作量和工作實(shí)績上。每學(xué)期放假前,根據(jù)考核實(shí)施方案的要求,由各科室對教師一學(xué)期來的各項(xiàng)工作進(jìn)行量化積分,各項(xiàng)量化分?jǐn)?shù)再匯總到辦公室,公示無異議后進(jìn)行匯總上報(bào)。到年底,學(xué)校再將兩學(xué)期的考核積分進(jìn)行匯總,形成一年的考核積分,公示后上報(bào)縣局。最終根據(jù)縣局劃分的績效工資總額,核算出每位教職工的績效工資,再進(jìn)行公示無誤后,由全體考核領(lǐng)導(dǎo)小組人員簽字后上報(bào)縣局發(fā)放。
五、總結(jié)及時(shí),指導(dǎo)今后。
更好的指導(dǎo)今后的工作。
存在問題:
1.部分老教師對30%績效部分的理解存在疑義。認(rèn)為老教師年齡大、工齡長、職稱高,只要自己能保質(zhì)保量地完成學(xué)校規(guī)定的工作量,就應(yīng)該全額享受自己的30%部分,而不應(yīng)該扣除其它的單項(xiàng)津貼;還有個(gè)別教師在工作量與績效工資發(fā)放額度上產(chǎn)生了矛盾。
2.發(fā)過期的績效錢多作用小。發(fā)過去的獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資似乎對現(xiàn)在工作的推動(dòng)作用較小,建議能夠按照學(xué)期或者月及時(shí)發(fā)放; 今后工作:
實(shí)行績效工資制度,在很大程度上調(diào)動(dòng)了教職工的工作積極性,增強(qiáng)了教師的工作責(zé)任感,同時(shí)又提高了教師的工資待遇,贏得了廣大教師的贊許。但在實(shí)際操作中,我們也感覺到要想把這一惠民工程做實(shí)做好,必須遵循以人為本、客觀公正、優(yōu)績優(yōu)酬等原則,正確處理好干多與干少、干壞與干好的關(guān)系,既要體現(xiàn)多勞多得,又要搞好和諧;既要體現(xiàn)公平,又要激勵(lì)先進(jìn)。爭取以后的《方案》更加完善、合理。同時(shí)也有利于我們在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校規(guī)范管理,分析教師在績效工資逐步規(guī)范的新形勢下產(chǎn)生的一些新的思想意識(shí)。我們要不斷調(diào)節(jié)好教師的工作狀態(tài),既鼓勵(lì)教師之間的競爭,又增強(qiáng)教師之間的信任和團(tuán)隊(duì)精神。讓績效工資制度真正促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展。
績效考核的總結(jié)與反思篇十二
在x年度里,我本人能夠擁護(hù)中國*的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守國家的各項(xiàng)規(guī)章制度,在工作中做到刻苦耐勞,任勞任怨,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),能夠團(tuán)結(jié)同事之間的關(guān)系,在完成本職工作之余,積極幫助有需要的同事。原則性強(qiáng),積極肯干,認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的進(jìn)取心。處理故障時(shí)有條不紊,辦事利落,準(zhǔn)確;有整體觀念,能團(tuán)結(jié)同事,共同完成任務(wù)。在完成本職工作之余,積極幫助有需要的同事。
我在x年主要工作有:
1、努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí),在鞏固原有知識(shí)的基礎(chǔ)上,通過自覺不斷充實(shí)自己的知識(shí)面與工作技能,務(wù)求清晰所有系統(tǒng)的使用途徑和熟悉維護(hù)方法。除著系統(tǒng)的完美,除國際業(yè)務(wù)的黃金買賣外,其他的如fmis,cms,人行的反洗錢系統(tǒng),人事管理系統(tǒng),工會(huì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)等等等系統(tǒng)都已經(jīng)換成網(wǎng)頁版,每更新一個(gè)系統(tǒng),都會(huì)主動(dòng)了解相關(guān)操作及技術(shù)情況,通過不斷的學(xué)習(xí)和虛心請教,使自己永不落后。
2、處理好同事之間關(guān)系,做到用最快的速度去解決故障,如一時(shí)去不到,會(huì)說明原因,所有故障盡量在兩個(gè)工作日內(nèi)解決,特別是重要部門,比如五樓的行長室和各老總辦公室電腦,都是有故障做到馬上解決。平時(shí)經(jīng)常提醒同事及時(shí)備份,重要文件一定要存放在非系統(tǒng)盤,并耐心解答同事各種電腦疑問。平時(shí)想同事所想,急同事所急,通過耐心細(xì)致的工作,既贏得了同事的認(rèn)同也提高了科技部在機(jī)關(guān)中地位。
3、遇到硬件損壞的電腦,及時(shí)通知廠家更換設(shè)備,分行現(xiàn)時(shí)大部分電腦都較新,還沒有過保修期,期間當(dāng)有壞件時(shí),及時(shí)通過800電話通知廠家過來更換零件,保障了系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
4、理清各科室的設(shè)備,將淘汰和不用的舊電腦上收:各科室現(xiàn)時(shí)還有很多淘汰和舊電腦如雜物般堆放,除留下少量配置較高的作為備份機(jī)外,把沒有用的舊電腦全部上收,使之后的資產(chǎn)清理減少很多工作。
5、管理逐步規(guī)范化:現(xiàn)時(shí)分行大部分電腦都是dell和聯(lián)想,還有少量方正。dell中的520和320都配備了系統(tǒng)光碟,當(dāng)這兩種電腦系統(tǒng)崩潰時(shí),用隨機(jī)光碟恢復(fù)正版winxp系統(tǒng)。
6、重視計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行環(huán)境,分行現(xiàn)有超過200套計(jì)算機(jī),每臺(tái)機(jī)都有自己的相關(guān)專業(yè)軟件,為保證每個(gè)系統(tǒng)正常工作,每臺(tái)機(jī)都安裝了省行招標(biāo)的pccillen殺毒軟件,為了防止木馬傳播,在pccillen的基礎(chǔ)上加裝360安全衛(wèi)士等安全軟件。
7、分營的維持工作,分營在分行大樓下,除接待普通客戶外,機(jī)關(guān)所有員工業(yè)務(wù)都在此辦事,有時(shí)兩層樓的工作量甚至比整個(gè)分行還要多,包括了互聯(lián)網(wǎng),辦公網(wǎng)與生產(chǎn)網(wǎng),由于高度集中,網(wǎng)與網(wǎng)之間的暢通成了最主要的工作,其次是各個(gè)設(shè)備的正常動(dòng)作,比如影像支票系統(tǒng),支票打印系統(tǒng),種類業(yè)務(wù)的查詢等,為保證對外對內(nèi)的正常業(yè)務(wù)進(jìn)行,經(jīng)常是加班加點(diǎn)排除故障。
8、13樓監(jiān)控中心是一個(gè)新的業(yè)務(wù)部門,包含了大型顯示墻,2700多個(gè)攝像頭的監(jiān)控,6臺(tái)服務(wù)器,門禁系統(tǒng)等,各系統(tǒng)之間既有相關(guān)也相互獨(dú)立,從開始施工的網(wǎng)絡(luò)布線,到裝修結(jié)束后的服務(wù)器調(diào)度,各個(gè)系統(tǒng)之間均能緊密跟進(jìn),使系統(tǒng)與系統(tǒng)之間能有條不紊在接要求完成驗(yàn)收。
9、改造七樓視頻會(huì)議室,七樓之前的會(huì)議室包含著娛樂的功能,所以音響、線路非常凌亂,隨時(shí)有可能是視頻會(huì)議的故障隱患,為保證整個(gè)視頻會(huì)議的質(zhì)量,建議更換投影設(shè)備,與電工一起整理所有網(wǎng)絡(luò),理順視頻線、音頻線,改造后,整個(gè)會(huì)議室視覺效果為之一新,無論是會(huì)議質(zhì)量還是培訓(xùn)質(zhì)量都大大提高。
10、做好世博會(huì)與第16屆亞運(yùn)會(huì)計(jì)算機(jī)安全工作,在這兩個(gè)重大活動(dòng)期間,本人能嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,監(jiān)測網(wǎng)內(nèi)病毒活動(dòng),做好計(jì)算機(jī)防病毒工作。加強(qiáng)敏感信息保護(hù)。嚴(yán)格執(zhí)行上級監(jiān)管部門和我行的各項(xiàng)保密制度和涉密信息處置流程,加強(qiáng)檢查,預(yù)防由于管理或技術(shù)漏洞導(dǎo)致的信息泄露務(wù),及時(shí)反饋問題,排除設(shè)備故障,營造良好的服務(wù)環(huán)境。
11、做好臨時(shí)接待任務(wù),經(jīng)常有很多檢查團(tuán)來進(jìn)行檢查,為此要搭建臨時(shí)電腦辦公環(huán)境,在此情況下都會(huì)用最快速度滿足檢查團(tuán)需要,提供足夠的設(shè)備保證了網(wǎng)絡(luò)與打印的要求。
科技部作為分行一個(gè)重要部門,負(fù)擔(dān)著系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)作的重要職責(zé),現(xiàn)代辦公越來越依賴于電腦和網(wǎng)絡(luò),如缺少其中一樣,必然會(huì)造成工作效率低下,所以作為科技人員一定要有清晰的認(rèn)識(shí),高度重視,把分行系統(tǒng)維護(hù)做好。在新的一年里,我應(yīng)緊跟行領(lǐng)導(dǎo)和科技部老總領(lǐng)導(dǎo),再接再厲,戒驕戒躁,爭取更好的成績。
績效考核的總結(jié)與反思篇十三
一年來,本人在思想上嚴(yán)于律己,時(shí)時(shí)以一個(gè)人民教師的身份來約束自己,鞭策自己,熱愛黨,熱 愛人民,堅(jiān)持黨的教育方針,忠誠黨的教育事業(yè)。在工作中面向全體學(xué)生,教書育人,為人師表,重視學(xué)生 的個(gè)性發(fā)展,重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力。我還積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),努力提高自己的綜合素質(zhì)。服從 領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合學(xué)校各種工作,按時(shí)完成學(xué)校安排的各項(xiàng)任務(wù)。
一、教育教學(xué)工作:
在學(xué)校教務(wù)的工作安排下,按照課程標(biāo)準(zhǔn)要求,認(rèn)真專研教材,認(rèn)真?zhèn)湔n,把課標(biāo)、教參與實(shí)際操 作能力有機(jī)結(jié)合,按時(shí)完成了規(guī)定的教育教學(xué)任務(wù),并確立“以學(xué)生為主體”,全面提高學(xué)生的知識(shí)和技能 ,切實(shí)落實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力,從而使學(xué)生在基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能等方面的能力不斷得到提高 。
認(rèn)真制定教學(xué)工作計(jì)劃和撰寫工作總結(jié),積極參加學(xué)校組織的師德、校本教研、新課標(biāo)、教育技術(shù) 培訓(xùn)、科學(xué)發(fā)展觀知識(shí)等培訓(xùn)學(xué)習(xí),每次學(xué)習(xí)都能提前。安排好工作,做到學(xué)習(xí)、工作兩不誤。
此外,在教學(xué)中我非常注重與學(xué)生之間的情感交流,尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)知能力,引導(dǎo)學(xué)生認(rèn) 識(shí)本民族文化,鼓勵(lì)他們大膽探索和創(chuàng)新,并結(jié)合本民族文化內(nèi)容進(jìn)行文學(xué)創(chuàng)作,取得很好的效果。
二、其他方面:
在課余時(shí)間里,我不斷加強(qiáng)理論研究,撰寫教育教學(xué)論文,還創(chuàng)建了個(gè)人博客,把平時(shí)的教育工作 、教學(xué)得失、聽課感受、培訓(xùn)心得、教學(xué)困惑和生活隨想等內(nèi)容上傳和同行交流分享、共同進(jìn)步,還豐富了 業(yè)余生活。
三、努力方向:
在新的一年中,加強(qiáng)自身政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)錘煉,不斷提高教育教學(xué)水平,為學(xué)校的發(fā)展作出自己的 貢獻(xiàn)。
績效考核的總結(jié)與反思篇十四
績效考核是公司企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的重要工具,是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的指揮棒,是激勵(lì)約束機(jī)制能夠高效持續(xù)運(yùn)行的基礎(chǔ)保證。下面小編為大家搜集整理的績效考核培訓(xùn)總結(jié),希望可以幫助到大家!
這次培訓(xùn),主要是從績效考核的意義、績效考核的方、良好績效管理符合的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、績效考核失敗的十大原因、績效考核的類別、及相關(guān)操作中應(yīng)注意的問題作了介紹。
績效考核,通俗地說,是一個(gè)企業(yè)的各級主管人員,對其所屬成員的員行、工作情況及表現(xiàn),隨時(shí)間表予以考核記錄,并于屆滿一定期間,予以評估績效成果的過程。績效考核是各級管理者的職責(zé)之一,也是管理實(shí)務(wù)最棘手的問題之一,一個(gè)公司要真正開始推行績效考核這個(gè)管理活動(dòng),最短需要三年以上,當(dāng)一個(gè)公司的員工隊(duì)伍逐漸擴(kuò)大,績效管理可以實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化,落實(shí)到量化指標(biāo)上,成功的績效考核,可以作為選任工作的基礎(chǔ)、外派調(diào)遷的依據(jù)、薪資調(diào)整的標(biāo)準(zhǔn)、教育訓(xùn)練的.參考、研究發(fā)展的指標(biāo)、獎(jiǎng)懲回饋的基礎(chǔ)及作為人力資源管理的佐證。
我們公司現(xiàn)在還處在人力資源管理工作的起步階段,我們現(xiàn)在還沒有正規(guī)的成文的部門及個(gè)個(gè)職責(zé)的框架及制定,假設(shè)我們要真正導(dǎo)入績效管理,單靠一個(gè)人的力量或是一個(gè)部門的力量根本無法完成。這是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程,需要全公司同心協(xié)力一起完成。很多公司在實(shí)行績效考核算的時(shí)候最終的結(jié)局是“鎩羽而歸”,導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果的原因是多方面的,例如推行的倉促盲目、缺乏高階領(lǐng)導(dǎo)的支持、缺乏與工作有關(guān)的績效考核指標(biāo),或者表格太多,主管們認(rèn)為,所費(fèi)的時(shí)間及精力,所得到只是少許益處,或無益處、或者主管們不愿與同仁做面對面的面談對陣、或者績效考核時(shí)采取法官角色,與協(xié)助員工發(fā)展的角色相沖突;又或者員工們認(rèn)為績效考核不公平等等,這些原因,都將導(dǎo)致績效考核難以取得真正的成效。
假設(shè)公司將要推行績效考核,那么我們從現(xiàn)在開始需要準(zhǔn)備的工作可以分為以下幾步:
1. 慢慢滲入“績效管理”這個(gè)概念,慢慢讓員工有個(gè)心理承受的過程;我們不說是“績效考核”,“考核”這兩個(gè)字眼,在一定程度上會(huì)引起員工的反感,公司可以稱之為“績效管理”??冃Ч芾?,不是要來考核,而是通過可量化的指標(biāo),對每個(gè)人的工作行為以表格的形式來作評估??冃Ч芾碜罱K的目的改善每個(gè)人的工作狀況,使整個(gè)公司系統(tǒng)暢通地運(yùn)轉(zhuǎn)起來。如果能承諾通過績效管理而產(chǎn)生的效益,提出一部分給予員工分享,這樣會(huì)稍微容易一點(diǎn)地建立起績效管理。
2. 部門、個(gè)人職責(zé)的框架與制定;最重要的是每個(gè)崗位每個(gè)人的工作說明書的制定,這要切合實(shí)際,公司要求的這個(gè)崗位的這個(gè)人要做哪一些工作,并且細(xì)化,而不是籠統(tǒng)地的概念。這需要每個(gè)人、每個(gè)部門積極對待這項(xiàng)工作,不僅要理出自己的工作內(nèi)容,,也要理出與同事之間相銜接的工作關(guān)系。
3. 在科學(xué)地制作出每個(gè)人的工作說明書與職責(zé)后,對于個(gè)人關(guān)鍵項(xiàng)目作抉擇,設(shè)置個(gè)人關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)置,從而制定出績效考核表。
4. 然后成立考核機(jī)構(gòu),整合整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的力量,審查考核表的是否合理,制定考核方案,包括作業(yè)流程、適用范圍、發(fā)展方向、考核的方式,考核結(jié)果的運(yùn)用,考核結(jié)果爭議解決的作業(yè)流程,及指標(biāo)的調(diào)整。在制定考核方案時(shí),指標(biāo)的制定一定要量化,要科學(xué)化,標(biāo)準(zhǔn)化,要具有要切實(shí)可行的操作性,不然制定了也等于沒有制定。剛開始進(jìn)行這項(xiàng)管理,考核的額度應(yīng)不超過員工總工資的20%。
5. 經(jīng)整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子討論、審核、進(jìn)行為期3—6個(gè)月的試運(yùn)行,并根據(jù)差異進(jìn)行試運(yùn)行方案的修訂。試運(yùn)行期間,試運(yùn)行期間如員工工資比原來的工資低,那么“無考核”,相當(dāng)于發(fā)放原來的不考核的員工工資,若是比不考核時(shí)工資高,那么發(fā)放考核得出的工資。試運(yùn)行方案推行一版和二版,二版修訂后,即為終結(jié)版,全面開始推行績效管理。
真正開展這項(xiàng)工作,遇到的問題會(huì)比我們原先設(shè)想地要多的多,一定要去著手做了,才會(huì)遇到??冃Ч芾磉@項(xiàng)管理活動(dòng)也會(huì)在實(shí)踐中才能不斷地發(fā)現(xiàn)問題,找到解決問題的方法,解決問題,在這樣的良性循環(huán)中不斷成長,不斷成熟,不斷地完善。
培訓(xùn)中何老師給我們講了這樣一個(gè)故事:一家日資企業(yè),他們的工人都是一路小跑的,從來不會(huì)像我們大陸的員工,走路松松垮垮的。當(dāng)一個(gè)零件壞掉,他們的維修工馬上會(huì)想到,這個(gè)零件工作了多少小時(shí),在其它的設(shè)備是否還存在這個(gè)同類型的零件,那么是否也存在這種問題,他會(huì)馬上召集所有的維修工,找出有這個(gè)零件的設(shè)備,實(shí)施重點(diǎn)檢查,如有問題馬上換掉,可能換一個(gè)零件只需五分鐘,而不及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題造成設(shè)備壞掉,維修設(shè)備恐怕就要2個(gè)小時(shí),這樣就會(huì)影響產(chǎn)出了。
如果有一天通過績效管理,我們公司的超過98%的員工也具有這樣的工作能力與工作責(zé)任心,那就是績效管理這項(xiàng)管理活動(dòng)真正取得了成功。
績效考核的總結(jié)與反思篇十五
20xx年在市委、市政府的高度重視和關(guān)心下,荊州市績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成為常設(shè)性工作 機(jī)構(gòu),工作職責(zé)進(jìn)一步明確,促進(jìn)了我市績考工作提檔升級、加快發(fā)展,干部平時(shí)實(shí)績考核成功開考,平時(shí) 考核成為我市“新常態(tài)”;一網(wǎng)考核單位和干部,基本做到了考人與考事的一致化;出臺(tái)了平時(shí)實(shí)績考核結(jié)果 運(yùn)用辦法,干部平時(shí)實(shí)績考核結(jié)果運(yùn)用“有章可依”。
荊州績考的關(guān)注度和認(rèn)可度也越來越高,孝感、平頂山等省內(nèi)外7個(gè)地方來我市進(jìn)行了交流;省委組 織部、省公務(wù)員局領(lǐng)導(dǎo)先后專程調(diào)研我市的績考工作;我市還應(yīng)邀參加了在杭州召開的全國公務(wù)員平時(shí)考核 座談會(huì),并在會(huì)上作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。回顧20xx年,我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
一、全力以赴,確保干部平時(shí)實(shí)績考核成功開考
干部平時(shí)實(shí)績考核工作是我市全面深化改革的亮點(diǎn),干部群眾關(guān)注的焦點(diǎn),也是我們的工作重點(diǎn)。 作為省公務(wù)員平時(shí)考核試點(diǎn)地區(qū),我們認(rèn)真貫徹中央和省委“完善干部考核評價(jià)制度”,“以前所未有的緊 迫感建立健全方向正確、方法科學(xué)、效果良好的干部業(yè)績考核評價(jià)機(jī)制”精神,深入推進(jìn)干部平時(shí)實(shí)績考核 工作的開展,努力做好試點(diǎn)。
一是抓系統(tǒng)建設(shè)。以多年績效考核工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),結(jié)合先進(jìn)績考理論和我市工作實(shí)際,建立起開 放式的考核評價(jià)系統(tǒng),全面啟動(dòng)并不斷完善??己讼到y(tǒng)堅(jiān)持層級管理和360度評價(jià),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作上評下, 服務(wù)工作下評上,解決了平時(shí)實(shí)績考核工作“考核難”的瓶頸問題,保證了市委“轉(zhuǎn)、抓、曬”的深入推進(jìn) 。
二是抓人員培訓(xùn)。考評設(shè)置是平時(shí)實(shí)績考核的基礎(chǔ),為做好考評設(shè)置,確??己斯ぷ黜樌_展,我 們先后組織了兩次系統(tǒng)管理員培訓(xùn),編印操作指南兩種共600余份,主動(dòng)為市教育、衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行了上門培 訓(xùn),積極對部門系統(tǒng)管理員進(jìn)行一對一、手把手培訓(xùn)指導(dǎo),并隨時(shí)答疑解惑,幫助解決具體操作問題。同時(shí) ,定期檢查考評設(shè)置情況,與管理員溝通幫助修改,目前,市直單位考評設(shè)置完成率達(dá)100%,考評成功率也 達(dá)到100%。
三是抓督促推進(jìn)。逐一檢查81家市直單位記載考評情況,并下發(fā)了三期督辦通報(bào),直接指出各單位 未記載和評分的人數(shù),并將檢查通報(bào)情況與對單位的年度績效考核掛鉤,引起了各單位的高度重視。市民政 局、糧食局、人社局等單位也定期自查督促。從第三次通報(bào)情況來看,市直單位記載率達(dá)到95.2%,評分率 達(dá)到96.49%。同時(shí),我們還定期提醒市領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)打分,市領(lǐng)導(dǎo)大力支持,基本做到了考評不漏一人。
經(jīng)過一段時(shí)間的努力奮斗,從3月份開始,全市320xx余名干部正式開考,已經(jīng)順利完成全年六次雙 月評分。從各地反饋的情況來看,考核結(jié)果基本做到客觀公正。隨著考核工作的深入推進(jìn),強(qiáng)化了對干部的 日常管理,激發(fā)了干部主動(dòng)工作、奮發(fā)有為的積極性。
二、積極探索,以信息化推動(dòng)績考工作現(xiàn)代化
績效考核沒有成熟完備的模式套路,我們大膽把互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用于干部平時(shí)實(shí)績考核,不斷完善 ,全力推進(jìn),建成了集信息交流、業(yè)績展示、干部考核、民主測評、形象調(diào)查等多功能的新荊州績效考核網(wǎng) ,推動(dòng)我市績考工作上臺(tái)階、上水平。
一是高水平建設(shè)績考網(wǎng)站。我們把原荊州市績考展示評價(jià)網(wǎng)與荊州市干部平時(shí)實(shí)績考核系統(tǒng)進(jìn)行了 有機(jī)整合,創(chuàng)建了新的荊州績效考核網(wǎng),新網(wǎng)既有信息上傳下達(dá)功能,又有動(dòng)態(tài)監(jiān)督點(diǎn)評功能;既有干部平 時(shí)實(shí)績曬評功能,又有單位亮點(diǎn)工作曬評功能;既有群眾評議功能,又有干部測評功能,基本涵蓋績效考核 各個(gè)方面。
為建好網(wǎng)站,我們不僅多次與技術(shù)部門溝通確定設(shè)計(jì)方案,而且先后10多次到荊州新聞網(wǎng)現(xiàn)場協(xié)調(diào) 督促,確保新網(wǎng)4月份順利上線運(yùn)行。網(wǎng)站上線后,我們也沒有一勞永逸、止步不前,而是廣泛收集各地各 單位意見,先后進(jìn)行了十余次改進(jìn)微調(diào),最大限度滿足全市績考工作需要。同時(shí),出臺(tái)了嚴(yán)格的信息更新制 度,確保網(wǎng)站信息更新率。一年來,荊州績考網(wǎng)運(yùn)行順暢,已經(jīng)成為荊州績考工作門戶網(wǎng)站和通用工作平臺(tái) 。
二是大力度推進(jìn)“網(wǎng)上曬業(yè)績”。繼續(xù)大力開展干部“網(wǎng)上曬業(yè)績”,擴(kuò)展范圍到市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各 級,包括二級單位;進(jìn)一步充實(shí)了曬的內(nèi)容,每個(gè)干部每年都要填報(bào)300字左右的“年度工作紀(jì)實(shí)”,作為年 度工作的述職,在單位內(nèi)公開展示,成為年度考核民主測評的依據(jù)之一;同時(shí),開通了市直單位“出彩工作 ”展示評價(jià)專欄,市直單位也要在網(wǎng)上曬業(yè)績,接受人民群眾的監(jiān)督與評價(jià),這項(xiàng)工作推出以來得到市直單 位和社會(huì)各界的高度關(guān)注,全年共展示市直單位“出彩工作”560條,收到群眾有效評論275條。
三是全領(lǐng)域推進(jìn)網(wǎng)上測評調(diào)查。下發(fā)了20xx年度績效考核結(jié)賬工作通知,明確規(guī)定除荊州區(qū)因網(wǎng)絡(luò) 不兼容外,20xx年度績效考核結(jié)賬的調(diào)查測評工作,包括社會(huì)公眾形象測評,年度考核民主測評,十佳新業(yè) 績測評,十佳實(shí)績突出干部測評,均在荊州績效考核網(wǎng)上進(jìn)行。
20xx年度的績考結(jié)賬工作,只需要點(diǎn)擊鼠標(biāo),就能完成以往需要開大會(huì)才能完成的測評任務(wù),不僅 極大地精簡了考核程序,方便了考核工作的組織開展,僅社會(huì)公眾測評一項(xiàng)就減少了幾千份測評票的印刷量 ,和幾十人的統(tǒng)計(jì)匯總工作量;而且測評的針對性更強(qiáng),可以靈活選擇了解情況的人當(dāng)評委;參與度更廣,涵 蓋市、縣、鄉(xiāng)各級各單位的代表,考核結(jié)果將更加客觀公正。目前,年度民主測評和社會(huì)公眾形象測評已經(jīng) 設(shè)置完成,隨時(shí)可以開始測評,當(dāng)天就能得出結(jié)果。
三、注重實(shí)績,促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)
我們繼續(xù)按照“目標(biāo)制定、過程管理、科學(xué)考核、結(jié)果運(yùn)用”四位一體的工作模式開展對市直單位 和縣市區(qū)的績效目標(biāo)考核,同時(shí)將“以實(shí)效為標(biāo)準(zhǔn)、以實(shí)績論英雄”的思想貫穿始終,發(fā)揮績考指揮棒作用 ,推動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。
一是目標(biāo)制定重實(shí)績。將市直單位目標(biāo)精簡到7+2,總共9項(xiàng),最多不超過10項(xiàng),要求所有目標(biāo)任務(wù) 都要做到明確量化,減少務(wù)虛、抽象、概念性的目標(biāo)。年初,市績考辦集中精力用兩個(gè)多月的時(shí)間,對照省 考核我市的目標(biāo),市政府年度工作目標(biāo),十件實(shí)事等,對各單位上報(bào)的目標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān),對不符合要 求的單位發(fā)回重新制定,努力將目標(biāo)做實(shí)。
根據(jù)省對我市的考核目標(biāo)任務(wù),組織市直責(zé)任單位分解到各縣市區(qū)、荊州開發(fā)區(qū),縣市區(qū)的目標(biāo)任 務(wù)做到了既兼顧發(fā)展實(shí)際,又有一定的挑戰(zhàn)性,需要跳起來才能摘到桃子;同時(shí),降低抽象性指標(biāo)的考核權(quán) 重,對明確、量化的指標(biāo)賦予較高的權(quán)重,做到了既落實(shí)了省對我市的考核任務(wù),又突出了工作實(shí)績。
二是過程管理看實(shí)績。我們堅(jiān)持每季度通報(bào)各縣市區(qū)重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)完成進(jìn)度,并對指標(biāo)任務(wù)完成情 況進(jìn)行分析,對縣市區(qū)完成進(jìn)度進(jìn)行排名,引起各地的高度重視,努力創(chuàng)造出色的工作實(shí)績。堅(jiān)持對市直單 位呈報(bào)的出彩工作進(jìn)行預(yù)審,對其中不實(shí)在、不突出的項(xiàng)目不予通過,對實(shí)績突出,排名靠前的項(xiàng)目,在年 度考核中予以加分,激勵(lì)市直單位爭先創(chuàng)優(yōu),爭創(chuàng)一流業(yè)績。
三是考核結(jié)賬比實(shí)績。年底,要求縣市區(qū)呈報(bào)1200字、市直單位呈報(bào)600字的績效成果報(bào)告并在網(wǎng)上 公式,集中展示各地各單位一年來的工作實(shí)績。并組織發(fā)改、財(cái)政、商務(wù)、招商等有關(guān)職能部門重點(diǎn)對中心 目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行評價(jià)打分,評價(jià)主要看的也是各單位工作實(shí)績。年終開展的市直單位十佳新業(yè)績和實(shí)績突出干 部、實(shí)績考核工作先進(jìn)單位評選活動(dòng),都以有據(jù)可查的工作實(shí)績?yōu)橐罁?jù)評價(jià),對實(shí)績突出干部擬表彰對象還 要到單位進(jìn)行考察座談,確保其業(yè)績的真實(shí)性。
四、從嚴(yán)管理,當(dāng)好管人管事的參謀助手
從嚴(yán)治黨的關(guān)鍵是從嚴(yán)治吏,荊州干部平時(shí)實(shí)績考核系統(tǒng)是管理干部的有效工具,我們充分利用這 一優(yōu)勢,推動(dòng)各地各單位加大運(yùn)用系統(tǒng),強(qiáng)化管理的工作力度,提高行政管理精細(xì)化水平。
一是加強(qiáng)重點(diǎn)人員監(jiān)管。對縣市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部的招商引資工作進(jìn)行了2次檢查核對,發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行了 反饋。繼續(xù)實(shí)行駐點(diǎn)招商、后備干部、“轉(zhuǎn)抓曬”活動(dòng)、掛職、政務(wù)服務(wù)中心窗口等人員的專欄管理,為有 關(guān)責(zé)任單位配置u盾,方便其使用,加強(qiáng)對空白、薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。
二是專題調(diào)研推動(dòng)監(jiān)管。利用兩個(gè)多月的時(shí)間,分別到市直、縣市區(qū)30多個(gè)單位進(jìn)行了專題調(diào)研, 指導(dǎo)各地各單位運(yùn)用績考系統(tǒng),加強(qiáng)監(jiān)督管理。各地各單位積極探索,先后創(chuàng)造出了一批成功經(jīng)驗(yàn),如公安 縣將工作日志記載情況通報(bào)到了縣領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人,并進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)干部履職分析,督促領(lǐng)導(dǎo)干部抓重點(diǎn)、下基 層、到一線。洪湖市以“網(wǎng)上曬業(yè)績”為依據(jù),檢查黨員干部“三在”工作情況,加強(qiáng)了走讀干部治理。江 陵縣每月將所有領(lǐng)導(dǎo)干部自薦亮點(diǎn)業(yè)績打印出來公示傳閱,傳導(dǎo)工作壓力,激發(fā)干部潛力。
三是選樹典型帶動(dòng)監(jiān)管。12月,召開了全市績考工作交流會(huì),七個(gè)單位在會(huì)上作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言,介 紹各自抓績考、強(qiáng)管理、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促工作的好做法,同時(shí)印發(fā)了材料匯編,供各地各單位學(xué)習(xí)借鑒。會(huì)后, 還利用網(wǎng)上工作動(dòng)態(tài)欄目,對運(yùn)用系統(tǒng)加強(qiáng)監(jiān)管的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了重點(diǎn)推廣,如市工商局對平時(shí)實(shí)績考核成 績進(jìn)行公示,對排名靠后的實(shí)行談話提醒的做法。
五、運(yùn)用結(jié)果,發(fā)揮干部考核的激勵(lì)導(dǎo)向作用
結(jié)果運(yùn)用是績效考核的生命線,考而不用的績效考核沒有意義。我們積極爭取市委、市政府支持, 爭取20xx年度市直單位年度績考獎(jiǎng)勵(lì)面擴(kuò)大到55%左右,績考獎(jiǎng)金按檔次分別提高到了一個(gè)半月、一個(gè)月的 全額工資。20xx年度的表彰面將達(dá)到85%左右。對當(dāng)選的9名20xx年度實(shí)績突出干部每人發(fā)放1500元的獎(jiǎng)金。 這些實(shí)實(shí)在在的獎(jiǎng)勵(lì),有效調(diào)動(dòng)了干部參與績考,爭創(chuàng)業(yè)績的積極性。
為實(shí)現(xiàn)以用促考、以考促記,記考用良性循環(huán),推動(dòng)平時(shí)實(shí)績考核工作開展,經(jīng)過3個(gè)多月調(diào)研,15 次反復(fù)修改,研究出臺(tái)了《荊州市干部平時(shí)實(shí)績考核結(jié)果運(yùn)用辦法(試行)》。將干部平時(shí)實(shí)績考核結(jié)果與公 務(wù)員年度考核、表彰獎(jiǎng)勵(lì)和提拔任用掛鉤的具體分?jǐn)?shù)排名標(biāo)準(zhǔn),平時(shí)實(shí)績考核結(jié)果運(yùn)用更加剛性化、可操作 性更強(qiáng)。例如規(guī)定年度考核和民主測評得分低于一定分?jǐn)?shù)的干部,定為基本稱職和不稱職。
年度實(shí)績考核排名在二分之一以下的干部,不得作為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、勞動(dòng)模范、三八 紅旗手等綜合性表彰對象表彰對象。擬動(dòng)議提拔或重用為領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的對象,一般應(yīng)當(dāng)具備近三年年度實(shí)績考 核得分均在85分以上,或三年總分在同職務(wù)層次干部中排名二分之一以上;近三年年度考核有一次“優(yōu)秀” 等次,或年度考核得分均在85分以上的條件。
回顧這一年的工作,我們之所以能夠取得一定的成就,離不開市委市政府的重視與關(guān)心,離不開各 地各部門的理解與配合,離不開廣大干部群眾的關(guān)注與支持。20xx年,我們將加強(qiáng)調(diào)查研究,不斷完善績考 制度和干部平時(shí)實(shí)績考核系統(tǒng),強(qiáng)化過程管理,一步一個(gè)腳印繼續(xù)深入推進(jìn)績考工作向前發(fā)展,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變 工作作風(fēng),調(diào)動(dòng)干部積極性,為加快推動(dòng)荊州振興營造好的環(huán)境氛圍。
績效考核的總結(jié)與反思篇十六
績效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容,也是公司的2014年的主要工作內(nèi)容之一,為了更好的使績效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實(shí)施,5-7月份人力資源部在三個(gè)職能部門(財(cái)務(wù)行政部人力資源部)進(jìn)行績效考核試運(yùn)行工作,下面就將本次試行情況總結(jié)如下:
一、職能部考核試行結(jié)果
本次在職能部強(qiáng)力推行的績效考核系統(tǒng)包括:部門kpi指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容,通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析,客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的,初步達(dá)到了績效量化管理的目標(biāo),下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說明如下:
l,部門kpi指標(biāo)考核(tp):部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高,再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位,所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作,暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門的績效,所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核。
2,崗位工作目標(biāo)考核(ip):各個(gè)部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)部門目標(biāo)進(jìn)行分解,變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo),在每個(gè)月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo),月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核,從三個(gè)月的ip考核試行情況來說,各職能部都通過此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成,有效的傳遞了部門工作壓力,提高了工作效率,同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理,所這部分考核是基本有效的。
3,員工工作能力評估(cp):職能部經(jīng)理的cp考核是通過多-維度(如:從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對上司的支持、對直線部門扶持等幾個(gè)方面)多角度(上司、下屬、內(nèi)部客戶)進(jìn)行的;職能部員工的考核也是多-維度的(工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力),并采用的是上司直接考核的方式,從最后的數(shù)據(jù)的.收集結(jié)果反映,職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平,這一部分的考核是有效的。
4,員工工作態(tài)度評價(jià)(at):員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對工作的投入程度上,這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時(shí)間,所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對工作的投入程度。at考核也是有效的。
二、考核試行中的問題與解決辦法
試行中存在的主要問題:
1、考核本身設(shè)計(jì)問題
做為考核本身來講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng),比如有科學(xué)的、相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等,這些正是我們所缺乏的,同時(shí)也說明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對薄弱??冃Э己梭w系相對公司來講是一個(gè)新事物,新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過一個(gè)在公司試行,在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程,主觀上,我們在設(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí),考慮的還不是十分周全,某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位,比如部門tp的設(shè)計(jì)暫時(shí)無法收集到完整的數(shù)據(jù),目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。
2、溝通問題
通過三個(gè)月的考核試行,我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問題,如果一個(gè)部門經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通,過程中沒有引導(dǎo)與協(xié)助,最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn),那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的,就不會(huì)起到績效改進(jìn)的作用,從本次考核試行來看,部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的,被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。
3、認(rèn)識(shí)問題根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn),部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位,他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過去一樣只是走一個(gè)形式,所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過程中,認(rèn)為考核無非就是考倒員工,給員工找麻煩,或者說是走過場,給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等,這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
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績效考核的總結(jié)與反思篇十七
近期,武漢督察局組織召開績效管理工作碰頭會(huì),就2012年績效管理中存在的問題進(jìn)行總結(jié)梳理,為切實(shí)有力部署2014年績效管理工作奠定基礎(chǔ)。工作小組就去年績效管理工作的實(shí)施情況進(jìn)行了全面總結(jié),認(rèn)真梳理分析目前存在的三項(xiàng)突出問題。
一、處室績效管理考核的針對性有待提升
2012年武漢督察局首次采取量化指標(biāo)的形式,完成了處室績效管理的量化考核及評優(yōu)獎(jiǎng)先工作??己说幕A(chǔ)評價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)、群眾測評以及創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新加分等口徑基本依據(jù)部績效管理的指導(dǎo)思想和操作流程。但由于部績效管理辦法和考核細(xì)則是面向部機(jī)關(guān)司局、土地督察機(jī)構(gòu)以及事業(yè)單位等為考核對象,其普遍適用性較強(qiáng),專項(xiàng)針對性較弱。因此,2014年武漢督察局將進(jìn)一步細(xì)化處室績效管理,重點(diǎn)加強(qiáng)對核心督察業(yè)務(wù)、重要督察工作、督察業(yè)務(wù)創(chuàng)新的實(shí)績實(shí)效考核,突出武漢督察局自選重點(diǎn)工作的考核,實(shí)現(xiàn)局績效考核與處室績效考核的有效對接。
二、績效管理的日常監(jiān)督考核機(jī)制有待固化
績效管理的日常監(jiān)督考核是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作,一方面能確保量化指標(biāo)按照既定時(shí)點(diǎn)、措施、目標(biāo)完成;另一方面固化日??己藱C(jī)制,定期生成考核結(jié)果,可大大提升年終考核的效率和客觀公正性。因此,2014績效管理日??己瞬荒茉俸唵我栏接谠诰€土地督察系統(tǒng)的政務(wù)督辦功能來實(shí)施,必須以局2014績效管理“一書一表”為基礎(chǔ),及時(shí)拆分為處室績效管理量化指標(biāo)表,明確處室各階段工作目標(biāo)、措施、完成時(shí)限等具體考核指標(biāo),建立自成體系的績效管理日??己藱C(jī)制,以月或季度為周期開展日??己?,生成考核記錄,并將日常考核結(jié)果累計(jì)形成年終考核基礎(chǔ)評價(jià),避免年終考核與日??己说摹皟蓮埰ぁ爆F(xiàn)象。
三、績效考核結(jié)果與干部考核的融合度有待深化
績效管理的宗旨在于充分調(diào)動(dòng)被考核對象的積極性和主觀能動(dòng)性。去年局處室績效考核結(jié)果并未與干部考核直接掛鉤,2014年的'績效考核可參照部績效管理先進(jìn)單位適當(dāng)增加干部考核優(yōu)秀等次推薦比例的相關(guān)規(guī)定,在進(jìn)一步完善細(xì)化處室績效管理辦法和考核細(xì)則的基礎(chǔ)上,結(jié)合處室績效考核結(jié)果,采取對督察工作實(shí)績突出、成效顯著的先進(jìn)處室,其干部考核的優(yōu)秀人選給予一定的彈性放寬的方式,探索績效考核結(jié)果與干部考核深化融合的多種形式,發(fā)揮考核結(jié)果的最大效用。
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
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績效考核的總結(jié)與反思篇十八
績效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容,也是公司的200x年的主要工作內(nèi)容之一,為了更好的使績效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實(shí)施,5-7月份人力資源部在三個(gè)職能部門(財(cái)務(wù)行政部人力資源部)進(jìn)行績效考核試運(yùn)行工作,下面就將本次試行情況總結(jié)如下:
一、職能部考核試行結(jié)果
本次在職能部強(qiáng)力推行的績效考核系統(tǒng)包括:部門kpi指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容,通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析,客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的,初步達(dá)到了績效量化管理的目標(biāo),下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說明如下:
l,部門kpi指標(biāo)考核(tp):部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高,再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位,所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作,暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門的績效,所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核。
2,崗位工作目標(biāo)考核(ip):各個(gè)部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解,變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo),在每個(gè)月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo),月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核,從三個(gè)月的ip考核試行情況來說,各職能部都通過此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成,有效的傳遞了部門工作壓力,提高了工作效率,同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理,所這部分考核是基本有效的。
3,員工工作能力評估(cp):職能部經(jīng)理的cp考核是通過多維度(如:從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對上司的支持、對直線部門扶持等幾個(gè)方面)多角度(上司、下屬、內(nèi)部客戶)進(jìn)行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力),并采用的是上司直接考核的方式,從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映,職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平,這一部分的考核是有效的。
4,員工工作態(tài)度評價(jià)(at):員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對工作的投入程度上,這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時(shí)間,所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對工作的投入程度。at考核也是有效的。
二、考核試行中的問題與解決辦法
試行中存在的主要問題:
1、考核本身設(shè)計(jì)問題
做為考核本身來講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng),比如有科學(xué)的、相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等,這些正是我們所缺乏的,同時(shí)也說明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對薄弱??冃Э己梭w系相對公司來講是一個(gè)新事物,新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過一個(gè)在公司試行,在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程,主觀上,我們在設(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí),考慮的還不是十分周全,某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位,比如部門tp的設(shè)計(jì)暫時(shí)無法收集到完整的數(shù)據(jù),目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。
2、溝通問題
通過三個(gè)月的考核試行,我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問題,如果一個(gè)部門經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通,過程中沒有引導(dǎo)與協(xié)助,最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn),那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的,就不會(huì)起到績效改進(jìn)的作用,從本次考核試行來看,部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的,被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。
3、認(rèn)識(shí)問題
根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn),部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位,他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過去一樣只是走一個(gè)形式,所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過程中,認(rèn)為考核無非就是考倒員工,給員工找麻煩,或者說是走過場,給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等,這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、推動(dòng)問題
考核在沒有形成習(xí)慣之前,考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問題,考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外,中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問題,本次職能部考核試行部門較少,推動(dòng)問題不是十分明顯,但如果在全公司全面推廣的話,推動(dòng)問題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
針對以上問題,下一步人力資源部的主要解決辦法如下:
1.探索與改善,在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系;
2.通過引導(dǎo)培訓(xùn),逐步的導(dǎo)入考核理念,逐步形成考核習(xí)慣;比如:最近的的目標(biāo)管理培訓(xùn),及針對物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。
3.加強(qiáng)溝通:人力資源部加強(qiáng)與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作,并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。
4.強(qiáng)力推行:以人力資源部牽頭,自上而下強(qiáng)力推行,其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度,所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是:加強(qiáng)績效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。
5.與績效掛鉤,有與績效掛鉤,才能充分引起員工的重視,也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題,然后通過調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績效的作用。
三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路工作目標(biāo):
建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績效管理系統(tǒng),工作思路:
l職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效,能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展(5-7月)。
2、9月份人力資源部將著手對該績效考評系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評價(jià),并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時(shí)開始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。
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績效考核的總結(jié)與反思篇十九
在____年度里,我本人能夠擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守國家的各項(xiàng)規(guī)章制度,在工作中做到刻苦耐勞,任勞任怨,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),能夠團(tuán)結(jié)同事之間的關(guān)系,在完成本職工作之余,積極幫助有需要的同事。原則性強(qiáng),積極肯干,認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的進(jìn)取心。處理故障時(shí)有條不紊,辦事利落,準(zhǔn)確;有整體觀念,能團(tuán)結(jié)同事,共同完成任務(wù)。在完成本職工作之余,積極幫助有需要的同事。
我在____年主要工作有:
1、 努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí),在鞏固原有知識(shí)的基礎(chǔ)上,通過自覺不斷充實(shí)自己的知識(shí)面與工作技能,務(wù)求清晰所有系統(tǒng)的使用途徑和熟悉維護(hù)方法。除著系統(tǒng)的完美,除國際業(yè)務(wù)的黃金買賣外,其他的如fmis,cms,人行的反洗錢系統(tǒng),人事管理系統(tǒng),工會(huì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)等等等系統(tǒng)都已經(jīng)換成網(wǎng)頁版,每更新一個(gè)系統(tǒng),都會(huì)主動(dòng)了解相關(guān)操作及技術(shù)情況,通過不斷的學(xué)習(xí)和虛心請教,使自己永不落后。
2、 處理好同事之間關(guān)系,做到用最快的速度去解決故障,如一時(shí)去不到,會(huì)說明原因,所有故障盡量在兩個(gè)工作日內(nèi)解決,特別是重要部門,比如五樓的行長室和各老總辦公室電腦,都是有故障做到馬上解決。平時(shí)經(jīng)常提醒同事及時(shí)備份,重要文件一定要存放在非系統(tǒng)盤,并耐心解答同事各種電腦疑問。平時(shí)想同事所想,急同事所急,通過耐心細(xì)致的工作,既贏得了同事的認(rèn)同也提高了科技部在機(jī)關(guān)中地位。
3、 遇到硬件損壞的電腦,及時(shí)通知廠家更換設(shè)備,分行現(xiàn)時(shí)大部分電腦都較新,還沒有過保修期,期間當(dāng)有壞件時(shí),及時(shí)通過800電話通知廠家過來更換零件,保障了系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
4、 理清各科室的設(shè)備,將淘汰和不用的舊電腦上收:各科室現(xiàn)時(shí)還有很多淘汰和舊電腦如雜物般堆放,除留下少量配置較高的作為備份機(jī)外,把沒有用的舊電腦全部上收,使之后的資產(chǎn)清理減少很多工作。
5、 管理逐步規(guī)范化:現(xiàn)時(shí)分行大部分電腦都是dell和聯(lián)想,還有少量方正。dell中的520和320都配備了系統(tǒng)光碟,當(dāng)這兩種電腦系統(tǒng)崩潰時(shí),用隨機(jī)光碟恢復(fù)正版win_p系統(tǒng)。
6、重視計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行環(huán)境,分行現(xiàn)有超過200套計(jì)算機(jī),每臺(tái)機(jī)都有自己的相關(guān)專業(yè)軟件,為保證每個(gè)系統(tǒng)正常工作,每臺(tái)機(jī)都安裝了省行招標(biāo)的pc cillen殺毒軟件,為了防止木馬傳播,在pc cillen的基礎(chǔ)上加裝360安全衛(wèi)士等安全軟件。
7、 分營的維持工作,分營在分行大樓下,除接待普通客戶外,機(jī)關(guān)所有員工業(yè)務(wù)都在此辦事,有時(shí)兩層樓的工作量甚至比整個(gè)分行還要多,包括了互聯(lián)網(wǎng),辦公網(wǎng)與生產(chǎn)網(wǎng),由于高度集中,網(wǎng)與網(wǎng)之間的暢通成了最主要的工作,其次是各個(gè)設(shè)備的正常動(dòng)作,比如影像支票系統(tǒng),支票打印系統(tǒng),種類業(yè)務(wù)的查詢等,為保證對外對內(nèi)的正常業(yè)務(wù)進(jìn)行,經(jīng)常是加班加點(diǎn)排除故障。
8、 13樓監(jiān)控中心是一個(gè)新的業(yè)務(wù)部門,包含了大型顯示墻,2700多個(gè)攝像頭的監(jiān)控,6臺(tái)服務(wù)器,門禁系統(tǒng)等,各系統(tǒng)之間既有相關(guān)也相互獨(dú)立,從開始施工的網(wǎng)絡(luò)布線,到裝修結(jié)束后的服務(wù)器調(diào)度,各個(gè)系統(tǒng)之間均能緊密跟進(jìn),使系統(tǒng)與系統(tǒng)之間能有條不紊在接要求完成驗(yàn)收。
9、改造七樓視頻會(huì)議室,七樓之前的會(huì)議室包含著娛樂的功能,所以音響、線路非常凌亂,隨時(shí)有可能是視頻會(huì)議的故障隱患,為保證整個(gè)視頻會(huì)議的質(zhì)量,建議更換投影設(shè)備,與電工一起整理所有網(wǎng)絡(luò),理順視頻線、音頻線,改造后,整個(gè)會(huì)議室視覺效果為之一新,無論是會(huì)議質(zhì)量還是培訓(xùn)質(zhì)量都大大提高。
10、做好世博會(huì)與第16屆亞運(yùn)會(huì)計(jì)算機(jī)安全工作,在這兩個(gè)重大活動(dòng)期間,本人能嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,監(jiān)測網(wǎng)內(nèi)病毒活動(dòng),做好計(jì)算機(jī)防病毒工作。加強(qiáng)敏感信息保護(hù)。嚴(yán)格執(zhí)行上級監(jiān)管部門和我行的各項(xiàng)保密制度和涉密信息處置流程,加強(qiáng)檢查,預(yù)防由于管理或技術(shù)漏洞導(dǎo)致的信息泄露務(wù),及時(shí)反饋問題,排除設(shè)備故障,營造良好的服務(wù)環(huán)境。
11、做好臨時(shí)接待任務(wù),經(jīng)常有很多檢查團(tuán)來進(jìn)行檢查,為此要搭建臨時(shí)電腦辦公環(huán)境,在此情況下都會(huì)用最快速度滿足檢查團(tuán)需要,提供足夠的設(shè)備保證了網(wǎng)絡(luò)與打印的要求。
科技部作為分行一個(gè)重要部門,負(fù)擔(dān)著系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)作的重要職責(zé),現(xiàn)代辦公越來越依賴于電腦和網(wǎng)絡(luò),如缺少其中一樣,必然會(huì)造成工作效率低下,所以作為科技人員一定要有清晰的認(rèn)識(shí),高度重視,把分行系統(tǒng)維護(hù)做好。在新的一年里,我應(yīng)緊跟行領(lǐng)導(dǎo)和科技部老總領(lǐng)導(dǎo),再接再厲,戒驕戒躁,爭取更好的成績。
績效考核的總結(jié)與反思篇一
2014年公司績效考核總結(jié)
時(shí)光荏苒,2014年在一片有序的繁忙要過去了,回首過去一年,內(nèi)心感慨萬千??偨Y(jié)是一面鏡子,通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標(biāo),制定措施,提供參考和保障。因此,我做出如下總結(jié)。
一、對一年來工作的回顧,各項(xiàng)工作的完成情況。過去的一年,績效考核工作在各部門員工的通力配合下,取得長足的進(jìn)步,這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。
1、績效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題,績效考核在某種程度上深入人心,得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實(shí)惠,使得大家積極參與,共同進(jìn)步。
2、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等,到管理(計(jì)時(shí))員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效,調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取,例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄。
3、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下,考核數(shù)據(jù)做到了及時(shí)準(zhǔn)確,為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題??v觀整個(gè)10年,考核工作還是有些不足與缺憾。
1、部分考核細(xì)則未做到及時(shí)的修改,脫離客觀實(shí)際,致使個(gè)別部門考核出現(xiàn)了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核,由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長進(jìn)行分配,致使考核過程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定,出現(xiàn)了個(gè)別的不合理的情況發(fā)生。)
2、個(gè)別員工素質(zhì)低,不能按時(shí)準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù),有的員工對考核反映出的負(fù)績效不能接受,應(yīng)加大考核理念的解釋,使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理,對考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合,使工作無法有效開展。
三、下一年度的工作計(jì)劃與安排??偨Y(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計(jì)劃。
1、明確工作思路,下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn),避免像無頭蒼蠅瞎撞,這樣會(huì)背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。
2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法,例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況,針對這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門績效,對不同部門工作績效結(jié)果進(jìn)一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理,應(yīng)該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施,例如尾欠批次數(shù)量過大的情況,應(yīng)對其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析,作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。
3、加強(qiáng)績效考核人員的執(zhí)行情況,做到一切從實(shí)際出發(fā),按數(shù)據(jù)按事實(shí)說話,拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績效結(jié)果。
4、積極制定11年考核工作計(jì)劃,消除以往考核中的盲點(diǎn),做到每個(gè)員工都納入考核工作,進(jìn)行合理的績效管理。
新的一年意味著新的機(jī)遇和新的'挑戰(zhàn),我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲,更上一層樓,努力打開一個(gè)工作新局面。
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索2013年 績效考核總結(jié)。
績效考核的總結(jié)與反思篇二
10月份績效考核已落下帷幕,其中暴露出的諸多缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,體現(xiàn)了我們的稚嫩和不足。面對如此多的紕漏和缺憾,我們更要以此為鑒,面向未來。經(jīng)過討論,共有以下幾個(gè)方面需要改正和完善,并以此提出解決方法。
第一, 考核過程問題
(一),我組組員在實(shí)行績效考核時(shí),存在以下三點(diǎn)問題。
1、 第一次績效考核共分四組每組兩位部員,組別較多組員較為分散,導(dǎo)致工作時(shí)聯(lián)系較少,效率低下。
解決方法:應(yīng)從分工上著手,應(yīng)該將任務(wù)分工到每個(gè)人手里,實(shí)行責(zé)任制,并選出兩位組長做統(tǒng)籌工作,誰出問題找誰,以避免工作布置和推行脫節(jié)的情況發(fā)生,并調(diào)動(dòng)部員的責(zé)任感和工作的積極性,減輕工作負(fù)擔(dān)。
2、 第一次績效考核發(fā)送的短信格式雜亂無章,導(dǎo)致后續(xù)工作進(jìn)程受到影響。
解決方法:統(tǒng)一短信格式。暫定短信如下:
各位部長好!
本期的績效考核工作即將拉開帷幕,請各位部長自收到短信起三日內(nèi)將部長自評表(表一)和部長互評表(表三)認(rèn)真填寫好并發(fā)到郵箱上,具體格式請看校學(xué)生委員會(huì)辦公室的小黑板。感謝您的支持與配合。收到請回復(fù)。
3、 向部長、分管主任發(fā)送短信及聯(lián)絡(luò)的時(shí)候,不注重禮貌用語,惡化了我部部員與其他的關(guān)系。
解決途徑:在今后的績效考核中,我們一定要注意禮貌用語,與各位部長建立起良好的關(guān)系,同時(shí)也要做到不卑不亢,維護(hù)監(jiān)察部的尊嚴(yán)。
(二) 績效考核中,考評對象和參與考評人員也存在一些問題。
1、 不少部長收到短信后并沒有及時(shí)回復(fù)或者沒有回復(fù),這給我們進(jìn)行工作增加了困難。
解決途徑:以短信或電話形式再次聯(lián)系未回復(fù)的部長,直到確定部長獲悉績效考核已開始;
還有些部長未能及時(shí)將兩張表及時(shí)上傳,或者只上傳一張,而使績效考核后續(xù)工作置后,導(dǎo)致整個(gè)考核周期拉長,影響我部門其他工作的進(jìn)度。
解決方法:希望各位部長配合,支持我們的工作。
2、 部員評分表中也存在敷衍的問題。
解決途徑:需要加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督,仍不合格的表格,就要求部員重填,并通知各部長對各自部員進(jìn)行教育,并可以適當(dāng)考慮追加部長責(zé)任。
3、 分管主任的表格存在兩個(gè)問題,一是有分管主任只打了總分而沒有打考評細(xì)則的分?jǐn)?shù),二是有分管主任打分不注重實(shí)際,打分過高乃至全是滿分。
解決方法:前一類的情況向分管主任提出后一定能杜絕這一情況的發(fā)生,而后一情況由于其評定性質(zhì)的界限很難確定,對于明顯沒有尊重實(shí)際的就要求重填。
還有一點(diǎn),分管主任上傳表格速度比較慢,希望在以后的考評中,各位分管主任能積極配合。
第二,制度問題
本次績效考核未能充分反映各位部長的工作業(yè)績和能力,需要對制度進(jìn)行進(jìn)一步修改。
(一)制度條款方面
1、 第二章《分則》中對考核內(nèi)容里部長工作業(yè)績的部分過于弱化,從而造成績效考核實(shí)施過程中對部長的工作成績重視不足,從而產(chǎn)生了結(jié)果不公正的現(xiàn)象。
解決途徑:在第七條中增加工作成績的部分,并作地位上的強(qiáng)化。
2、 第十條中考核的八方面內(nèi)容仍然未能達(dá)到充分客觀公正考核部長的目的,部長自評、部員評價(jià)和分管主任評價(jià)都出現(xiàn)了過于主觀的無效評價(jià)結(jié)果。違背了制定制度時(shí)通過增加考核對象渠道來增加公正性的.初衷。
解決途徑:化繁就簡,刪去部員評價(jià)項(xiàng)目,弱化部長自評和分管主任評價(jià)的比例,同時(shí)增加主任委員團(tuán)會(huì)議評價(jià)的內(nèi)容,通過民-主化的評價(jià)來增加結(jié)果有效性,并通過增強(qiáng)考核諸方面的有效性來增強(qiáng)整個(gè)績效考核的公正性。
3、制度第三節(jié)《考核程序》中對具體情況對定太少,有待加強(qiáng)。對部長和其他考核對象的配合問題及在考核過程中出現(xiàn)的突發(fā)狀況沒有做出詳細(xì)規(guī)定。
解決途徑:在第十三條和第十四條之間增加一條:
學(xué)生干部應(yīng)當(dāng)積極配合績效考核各項(xiàng)工作。如存在學(xué)生干部拖延、推辭填寫績效考核表格的情況,考核工作人員有權(quán)進(jìn)行催促;如存在學(xué)生干部惡意填寫、草率填寫績效考核表格的情況,考核工作人員有權(quán)進(jìn)行無效退回處理;情節(jié)嚴(yán)重者,則做零分處理。校學(xué)委會(huì)主任委員會(huì)議有權(quán)對學(xué)生干部的違規(guī)行為做出批評的處罰。
(二)評價(jià)表格與欄目方面
制度附表在實(shí)際操作中出現(xiàn)了欄目虛化、評分模糊化、評價(jià)方向重人品輕成績等問題。1、標(biāo)準(zhǔn)中有大量是評價(jià)部長的主觀形象,即人品、性格等,而對部長工作能力及工作態(tài)度的評分太少。這樣就造成評價(jià)過程中的偏差,影響實(shí)事求是的原則。在部長互評和部員評價(jià)中,產(chǎn)生按個(gè)人喜好給予評價(jià)的現(xiàn)象,打出所謂的“人情分”。更為重要的是,主觀形象替代了對部長工作能力及工作態(tài)度的考核,使考核的分?jǐn)?shù)不能很好地體現(xiàn)部長的工作效率和工作業(yè)績。這樣可能會(huì)挫傷一些努力工作的部長的積極性,影響考核的公平性。
解決措施:修改評分標(biāo)準(zhǔn),減少主觀項(xiàng)目,比如團(tuán)結(jié)部員、待人和善等類似內(nèi)容,提高客觀評價(jià)分,降低人情比重分,如部長平時(shí)工作完成情況等。并建議增加一項(xiàng)集體打分項(xiàng)目,由主任委員和各分管主任集體評分。
2、標(biāo)準(zhǔn)中內(nèi)容存在過于抽象的問題,比如部長的組織能力和協(xié)調(diào)能力等概念過于模糊和抽象。還有內(nèi)容重復(fù)的問題,部長的一個(gè)考核方面往往從不同角度在各個(gè)項(xiàng)目里出現(xiàn)。這樣會(huì)使評分者感到評分困難,影響準(zhǔn)確性。
解決途徑:對表格內(nèi)容進(jìn)行量化,刪除抽象概念,根據(jù)各個(gè)部門的職能和部長的工作內(nèi)容列出項(xiàng)目,比如例會(huì)工作完成情況,內(nèi)部活動(dòng)取得的成績等;充實(shí)表格項(xiàng)目。把重復(fù)累贅的內(nèi)容合并簡化,并根據(jù)績效考核工作的經(jīng)驗(yàn),填加遺漏的考核方面,力求使標(biāo)準(zhǔn)精準(zhǔn)、全面。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核匯總總結(jié)。
績效考核的總結(jié)與反思篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)大家好!我是****,主要負(fù)責(zé)績效考核工作。為了更好的完成20xx年目標(biāo)任務(wù),支持、服務(wù)公司主流程的高效運(yùn)行,我把20xx年的工作簡要梳理,分六部分向大家匯報(bào),不到之處請大家給予指正。
在后勤主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下:監(jiān)督制度落實(shí),驗(yàn)證目標(biāo)任務(wù)完成結(jié)果,組織績效考核與分析,客觀公正的進(jìn)行評價(jià)。配合各單位工作開展,為主流程運(yùn)行提供支持與服務(wù)。
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督、抽查制度落實(shí)。
2、負(fù)責(zé)完善考核體系,起草考核方案、審核考核細(xì)則。
3、負(fù)責(zé)組織對高層管理人員績效考評。
4、審核、匯總中層管理人員績效考核結(jié)果,并監(jiān)督績效考核結(jié)果的應(yīng)用。
5、負(fù)責(zé)組織績效分析,匯總評價(jià)結(jié)果;根據(jù)績效分析評價(jià)結(jié)果,對相關(guān)單位制定的整改措施跟蹤驗(yàn)證,促進(jìn)工作的持續(xù)改進(jìn)。
6、負(fù)責(zé)各部門目標(biāo)任務(wù)完成結(jié)果驗(yàn)證、考核。
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)基建工程的過程監(jiān)督和驗(yàn)收。
8、負(fù)責(zé)匯總、核對、編制公司生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)行總結(jié)。
9、負(fù)責(zé)抽查、審核原始考勤和工資造冊清單;審核獎(jiǎng)罰和匯總獎(jiǎng)罰數(shù)據(jù)。
10、負(fù)責(zé)組織監(jiān)事工作會(huì)并編寫監(jiān)事工作總結(jié)。
11、完成集團(tuán)、公司安排的各項(xiàng)臨時(shí)性工作并及時(shí)回復(fù)。
1、考核覆蓋率100%。
2、效果驗(yàn)證率100%。
3、流程支持零投訴。
4、數(shù)據(jù)核對無差錯(cuò)。
一)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)并應(yīng)用。首先要透徹領(lǐng)會(huì)公司的管理理念,與公司的管理理念保持一致,發(fā)揮橋梁的作用,做好上通下達(dá)。其次學(xué)習(xí)掌握公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,利用各項(xiàng)管理工具,熟練的開展工作,提高工作效率,避免盲目的工作。再次敢于堅(jiān)持原則、公平、公正、自律,處處做好表率,避免破窗效應(yīng)的產(chǎn)生。
二)完善支撐措施。完善績效考核體系,設(shè)定考核周期、量化考核細(xì)則,分系統(tǒng)(物供、物管、生產(chǎn)、銷售、發(fā)展、財(cái)務(wù)、后勤保障),分層次(高層、系統(tǒng)、車間部室、班組)進(jìn)行考核。各單位依照考核方案和考核分?jǐn)?shù)造當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金,結(jié)果由考核辦監(jiān)督,審核率達(dá)到100%。
三)工作務(wù)實(shí)、堅(jiān)持原則。重過程,工作過程控制中的細(xì)節(jié)決定著目標(biāo)任務(wù)完成的最終結(jié)果。根據(jù)事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)評價(jià)的程序,通過數(shù)據(jù)核對、實(shí)地查看、實(shí)物驗(yàn)證等方法,對公司購進(jìn)的原輔料;生產(chǎn)過程的控制;入庫產(chǎn)品的保管;各類產(chǎn)品的銷售;財(cái)務(wù)管理工作等進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司高層反饋,并參跟蹤整改效果的驗(yàn)證,促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。盯結(jié)果,目標(biāo)任務(wù)完成的結(jié)果,是驗(yàn)證一個(gè)人工作能力的高與低,每月組織考評組認(rèn)真考評,考評過程實(shí)事求是,堅(jiān)持客觀、公平、公正的原則,精心核對、匯總每一個(gè)數(shù)據(jù),做到忙而有序,確保數(shù)據(jù)無差錯(cuò)。
四)深入實(shí)際、高效溝通。無論哪個(gè)崗位,工作質(zhì)量的好與壞完全取決于人的思想認(rèn)識(shí),用積極地心態(tài)和消極的心態(tài)去做工作,得出的結(jié)果截然不同。要多深入,采取多種形式和各級人員真誠溝通,互換思想。了解推進(jìn)績效考核的效果、期望及存在的問題,耐心解答員工的提出的疑問,問題在自己職權(quán)范圍的,及時(shí)處理并反饋。換位思考很關(guān)鍵,由于工作崗位不同,所以個(gè)人的出發(fā)點(diǎn)也不同,有點(diǎn)本位主義是難免的。因此溝通時(shí)要站在對方的角度上去思考問題,真誠的和別人溝通交流,統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí),促進(jìn)工作的持續(xù)改進(jìn)。
五)學(xué)習(xí)流程管理,樹立客戶意識(shí),提供服務(wù)與支持。結(jié)合實(shí)際參與流程管理,樹立以客戶為中心的理念,流程與績效考核有機(jī)的結(jié)合,滿足流程運(yùn)行的需要,全力支持、服務(wù)運(yùn)營主流程。
六)善于總結(jié),確保持續(xù)改進(jìn)。按時(shí)組織績效分析與評價(jià),匯總評價(jià)結(jié)果并及時(shí)溝通、反饋。對存在的問題,跟蹤、驗(yàn)證整改結(jié)果,促進(jìn)工作持續(xù)改進(jìn)。
績效考核分為個(gè)人考核和組織考核。個(gè)人考核分定性和定量四個(gè)大指標(biāo)(財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、流程指標(biāo)、員工指標(biāo))。組織考核主要是考核目標(biāo)任務(wù)完成結(jié)果。
結(jié)果的運(yùn)用:考核就是促進(jìn)工作和持續(xù)改進(jìn)的輔助手段。
(1)考核結(jié)果不同形式的與當(dāng)月工資獎(jiǎng)金掛鉤;
(2)為公司生產(chǎn)運(yùn)營效果評價(jià)提供客觀材料;
(3)堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn):組織月績效分析,解決流程管理中出現(xiàn)的問題,分析流程運(yùn)營狀況、管理制度的實(shí)用性、結(jié)果的客觀性、確定需改進(jìn)的內(nèi)容,固化優(yōu)點(diǎn),查找不足,對缺陷部分針對性的制定整改措施,以此促進(jìn)各項(xiàng)工作持續(xù)改進(jìn)及良性循環(huán)。
1、與集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化專員對接:對新出現(xiàn)的問題及時(shí)溝通,固化的標(biāo)準(zhǔn)、制度向集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化專員匯報(bào)。
2、與集團(tuán)績效考核專員對接:集團(tuán)推進(jìn)的績效管理方案,對實(shí)施的效果及出現(xiàn)的問題及時(shí)向集團(tuán)績效考核專員匯報(bào)。
3、與集團(tuán)考核法務(wù)部監(jiān)察專員對接:公司發(fā)生的重大問題,管理人員受到的處理,獎(jiǎng)罰數(shù)據(jù)向集團(tuán)法務(wù)監(jiān)察專員匯報(bào)。
4、與內(nèi)部對接:在流程運(yùn)行中,出現(xiàn)問題與公司各部門及時(shí)溝通,并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。
以上是我的工作匯報(bào),完成目標(biāo)任務(wù)還需要領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)和大家的幫助。
謝謝!
20xx—1—28
績效考核的總結(jié)與反思篇四
xx年在一片有序的繁忙要過去了,回首過去一年,內(nèi)心感慨萬千??偨Y(jié)是一面鏡子,通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標(biāo),制定措施,提供參考和保障。因此,我做出如下總結(jié)。
一、對一年來工作的回顧,各項(xiàng)工作的完成情況。過去的一年,績效考核工作在各部門員工的通力配合下,取得長足的進(jìn)步,這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。
1、績效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題,績效考核在某種程度上深入人心,得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實(shí)惠,使得大家積極參與,共同進(jìn)步。
2、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等,到管理(計(jì)時(shí))員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效,調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取,例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄。
3、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下,考核數(shù)據(jù)做到了及時(shí)準(zhǔn)確,為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題。縱觀整個(gè)xx年,考核工作還是有些不足與缺憾。
1、部分考核細(xì)則未做到及時(shí)的修改,脫離客觀實(shí)際,致使個(gè)別部門考核出現(xiàn)了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核,由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長進(jìn)行分配,致使考核過程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定,出現(xiàn)了個(gè)別的不合理的情況發(fā)生。
2、個(gè)別員工素質(zhì)低,不能按時(shí)準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù),有的員工對考核反映出的負(fù)績效不能接受,應(yīng)加大考核理念的解釋,使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理,對考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合,使工作無法有效開展。
三、下一年度的工作計(jì)劃與安排??偨Y(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計(jì)劃。
1、明確工作思路,下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn),避免像無頭蒼蠅瞎撞,這樣會(huì)背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。
2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法,例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況,針對這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門績效,對不同部門工作績效結(jié)果進(jìn)一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理,應(yīng)該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施,例如尾欠批次數(shù)量過大的情況,應(yīng)對其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析,作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。
3、加強(qiáng)績效考核人員的執(zhí)行情況,做到一切從實(shí)際出發(fā),按數(shù)據(jù)按事實(shí)說話,拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績效結(jié)果。
4、積極制定xx年考核工作計(jì)劃,消除以往考核中的盲點(diǎn),做到每個(gè)員工都納入考核工作,進(jìn)行合理的績效管理。
新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲,更上一層樓,努力打開一個(gè)工作新局面。
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的.一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索2013年績效考核總結(jié)。
績效考核的總結(jié)與反思篇五
績效考核在各個(gè)行業(yè)與領(lǐng)域也有所發(fā)展,但是在我國的行政單位上,主管部門對于績效考核的重視還達(dá)不到要求,今天本站小編給大家整理了績效考核的總結(jié),謝謝大家對小編的支持。
為加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè),改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),提高公務(wù)人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,提高辦事效率和行政管理水平,根據(jù)《中華人民共和國公務(wù)員法》、中組部、人事部《公務(wù)員考核規(guī)定(試行)》(中組發(fā)2號)和《新平縣機(jī)關(guān)工作人員績效考核辦法(試行)》(新發(fā)24號)文件精神,**鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際,全面組織實(shí)施績效考核工作,并取得了明顯成效,現(xiàn)將一季度以來績效考核
工作總結(jié)
如下:
一、開展績效考核的基本情況
(一)開展前期調(diào)研
為確??冃Э己斯ぷ鞯捻樌麑?shí)施,20xx年8月至11月,鄉(xiāng)黨委、政府組織相關(guān)人員深入站所、村組開展調(diào)研,就考核對象、考核內(nèi)容、考核方式方法進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查了解,通過調(diào)研,為制定方案打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)成立領(lǐng)導(dǎo)小組
為加強(qiáng)績效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo),20xx年11月底,鄉(xiāng)黨委、政府成立了以黨委書記任組長,鄉(xiāng)長和黨務(wù)副書記任副組長,涉及的站所長、紀(jì)檢專干、工會(huì)主席、一般職工代表為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在鄉(xiāng)組織辦,明確鄉(xiāng)組織人事專干全權(quán)負(fù)責(zé)處理績效考核工作的日常事務(wù),確保了績效考核工作的順利推進(jìn)。
(三)制定考核方案
在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上,鄉(xiāng)黨委、政府明確崗位分配和
崗位職責(zé)
,細(xì)化崗位指標(biāo),20xx年12月10日及時(shí)召開動(dòng)員大會(huì),全面部署績效改革目的、意義和改革對象、改革內(nèi)容。
20xx年12月15日制定了《**鄉(xiāng)績效改革實(shí)施方案》(討論稿),12月15日至20日,通過召開群眾會(huì)、職工大會(huì)、黨政班子會(huì)、黨委會(huì)等形式,充分征求意見和建議,認(rèn)真借鑒和采納群眾和職工所提的意見和建議,最后經(jīng)全體干部職工三分之二以上人員同意后,自20xx年1月1日起實(shí)施。
**鄉(xiāng)績效考核方案明確規(guī)定:考核范圍和對象為政府機(jī)關(guān)工作人員和參公管理人員(共26人),不含鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領(lǐng)導(dǎo);事業(yè)單位人員暫不列入考核范圍??己速Y金來源為鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)工作人員和參公管理人員(鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領(lǐng)導(dǎo)除外)在職在編li干部職工隨工資發(fā)放的工作性津貼按人均500元/月納入考核資金;考核方式為按季度考核;考核方法以百分制考核(加分另計(jì)),按崗位職責(zé)劃分為公共職責(zé)和具體崗位職責(zé),并結(jié)合出勤和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作完成情況,由鄉(xiāng)考核組負(fù)責(zé)組織考核、兌薪,考核分每分值為15元,考核分低于80分以下視為不合格,不得領(lǐng)取考核資金。
(四)全面組織實(shí)施
20xx年1月起,鄉(xiāng)黨委、政府按照職工通過的《**鄉(xiāng)績效考核方案》,首先明確崗位及崗位職責(zé),由職工自愿報(bào)名、組織考察、群眾評議的方式來決定各自的崗位,當(dāng)同一崗位出現(xiàn)3人以上來報(bào)名,采取競爭上崗位,對沒有人報(bào)名的崗位由組織研究決定,對個(gè)別的崗位實(shí)現(xiàn)輪崗交流任職,全鄉(xiāng)16個(gè)股級崗位全部調(diào)整充實(shí)了人員,做到人人有崗位、人人有職責(zé)。
二、20xx年一季度績效考核工資分配情況
20xx年4月1日至5日,鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組對照實(shí)施方案逐人逐條進(jìn)行了檢查考核,并按照考核分值計(jì)算出個(gè)人的一季度績效工資,通過公示后報(bào)縣財(cái)政局發(fā)放績效工資,一季度共兌現(xiàn)績效工資420xx元,平均人均兌現(xiàn)1500元,最高績效工資1700元,最低1200元,績效工資差距不大,主要原因是一季度很多指標(biāo)的數(shù)據(jù)難于計(jì)算,扣分和加分難度都很大。
三、績效考核中存在的問題和不足
一是考核指標(biāo)難于細(xì)化量化,特別是工青婦等群團(tuán)組織
三是部分職工對用扣他本人津貼來考核有意見。
四、下一步工作打算和意見建議
一是完善績效考核工作日常監(jiān)督檢查;
二是全面細(xì)化、量化指標(biāo),根據(jù)指標(biāo)定分值、定工資;
三是加強(qiáng)痕跡管理。
建議:一是縣直部門對應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的站所或業(yè)務(wù)人員,出臺(tái)相關(guān)的考核內(nèi)容,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接來執(zhí)行考核;二是縣委、縣人民政府能拿出一定的考核獎(jiǎng)勵(lì)資金,加大獎(jiǎng)勵(lì)的力度。
時(shí)光荏苒,20cc年在一片有序的繁忙中將要過去了,回首過去一年,內(nèi)心感慨萬千??偨Y(jié)是一面鏡子,通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標(biāo),制定措施,提供參考和保障。因此,我做出如下總結(jié)。
一、對一年來工作的回顧,各項(xiàng)工作的完成情況。過去的一年,績效考核工作在各部門員工的通力配合下,取得長足的進(jìn)步,這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。
1、績效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題,績效考核在某種程度上深入人心,得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實(shí)惠,使得大家積極參與,共同進(jìn)步。
2、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等,到管理(計(jì)時(shí))員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效,調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取,例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄。
3、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下,考核數(shù)據(jù)做到了及時(shí)準(zhǔn)確,為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題??v觀整個(gè)20xx年,考核工作還是有些不足與缺憾。
1、部分考核細(xì)則未做到及時(shí)的修改,脫離客觀實(shí)際,致使個(gè)別部門考核出現(xiàn)了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核,由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長進(jìn)行分配,致使考核過程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定,出現(xiàn)了個(gè)別的不合理的情況發(fā)生。)
2、個(gè)別員工素質(zhì)低,不能按時(shí)準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù),有的員工對考核反映出的負(fù)績效不能接受,應(yīng)加大考核理念的解釋,使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理,對考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合,使工作無法有效開展。
三、下一年度的
工作計(jì)劃
與安排。
1、明確工作思路,下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn),避免像無頭蒼蠅瞎撞,這樣會(huì)背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。
2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法,例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況,針對這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門績效,對不同部門工作績效結(jié)果進(jìn)一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理,應(yīng)該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施,例如尾欠批次數(shù)量過大的情況,應(yīng)對其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析,作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。
3、加強(qiáng)績效考核人員的執(zhí)行情況,做到一切從實(shí)際出發(fā),按數(shù)據(jù)按事實(shí)說話,拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績效結(jié)果。
4、積極制定20xx年考核工作計(jì)劃,消除以往考核中的盲點(diǎn),做到每個(gè)員工都納入考核工作,進(jìn)行合理的績效管理。
新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲,更上一層樓,努力打開一個(gè)工作新局面。
績效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容,也是公司的200x年的主要工作內(nèi)容之一,為了更好的使績效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實(shí)施,5-7月份人力資源部在三個(gè)職能部門(財(cái)務(wù)行政 部人力資源部)進(jìn)行績效考核試運(yùn)行工作,下面就將本次試行情況總結(jié)如下:
一、 職能部考核試行結(jié)果
本次在職能部強(qiáng)力推行的績效考核系統(tǒng)包括:部門kpi指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容,通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析,客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的,初步達(dá)到了績效量化管理的目標(biāo),下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說明如下:
l ,部門kpi指標(biāo)考核(tp):部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高,再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位,所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作,暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門的績效,所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核。
2, 崗位工作目標(biāo)考核(ip):各個(gè)部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解,變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo),在每個(gè)月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo),月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核,從三個(gè)月的ip考核試行情況來說,各職能部都通過此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成,有效的傳遞了部門工作壓力,提高了工作效率,同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理,所這部分考核是基本有效的。
3,員工工作能力評估(cp):職能部經(jīng)理的cp考核是通過多維度(如:從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對上司的支持 、對直線部門扶持等幾個(gè)方面)多角度(上司、下屬、內(nèi)部客戶)進(jìn)行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力),并采用的是上司直接考核的方式,從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映,職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平,這一部分的考核是有效的。
4,員工工作態(tài)度評價(jià)(at):員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對工作的投入程度上,這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時(shí)間,所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對工作的投入程度。at考核也是有效的。
二、考核試行中的問題與解決辦法
試行中存在的主要問題:
1、 考核本身設(shè)計(jì)問題
做為考核本身來講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng),比如有科學(xué)的、相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等,這些正是我們所缺乏的,同時(shí)也說明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對薄弱。績效考核體系相對公司來講是一個(gè)新事物,新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過一個(gè)在公司試行,在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程,主觀上,我們在設(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí),考慮的還不是十分周全,某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位,比如部門tp的設(shè)計(jì)暫時(shí)無法收集到完整的數(shù)據(jù),目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。
2、 溝通問題
通過三個(gè)月的考核試行,我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問題,如果一個(gè)部門經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通,過程中沒有引導(dǎo)與協(xié)助,最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn),那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的,就不會(huì)起到績效改進(jìn)的作用,從本次考核試行來看,部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的,被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。
3、 認(rèn)識(shí)問題
根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn),部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位,他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過去一樣只是走一個(gè)形式,所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過程中,認(rèn)為考核無非就是考倒員工,給員工找麻煩,或者說是走過場,給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等,這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、 推動(dòng)問題
考核在沒有形成習(xí)慣之前,考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問題,考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外,中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問題,本次職能部考核試行部門較少,推動(dòng)問題不是十分明顯,但如果在全公司全面推廣的話,推動(dòng)問題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
針對以上問題,下一步人力資源部的主要解決辦法如下:
1.探索與改善,在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系;
2.通過引導(dǎo)培訓(xùn),逐步的導(dǎo)入考核理念,逐步形成考核習(xí)慣;比如:最近的的目標(biāo)管理培訓(xùn),及針對物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。
3.加強(qiáng)溝通:人力資源部加強(qiáng)與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作,并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。
4.強(qiáng)力推行:以人力資源部牽頭,自上而下強(qiáng)力推行,其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度,所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是:加強(qiáng)績效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。
5.與績效掛鉤,有與績效掛鉤,才能充分引起員工的重視,也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題,然后通過調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績效的作用。
三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路工作目標(biāo):
建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績效管理系統(tǒng),工作思路:
l 職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效,能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展(5-7月)。
2、9月份人力資源部將著手對該績效考評系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評價(jià),并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時(shí)開始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。
績效考核的總結(jié)與反思篇六
1、認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃,嚴(yán)格執(zhí)行五嚴(yán)規(guī)定,規(guī)范教學(xué)行為、規(guī)范教育收費(fèi)。加強(qiáng)對各年級教學(xué)常規(guī)的檢查、指導(dǎo)與管理。學(xué)校黨政人人參與聽課交流、常規(guī)視導(dǎo)工作。陽光體育活動(dòng)深受學(xué)生喜愛。
2、學(xué)校各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有成效。全面實(shí)施校務(wù)公開。每年針對績效考核修正完善考核方案。學(xué)校、家庭、社區(qū)三結(jié)合工作緊密有效。
3、德育為首,不斷拓展教育途徑。開展學(xué)生心理健康輔導(dǎo)、江南燕小志愿者服務(wù)以及爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體活動(dòng)。以英雄中隊(duì)創(chuàng)建和星級評比為立足點(diǎn),不斷豐富和拓展德育工作的途徑與方法;開設(shè)學(xué)習(xí)瞿秋白故事校本課程,打造德育特色。評選12個(gè)校級一星以上優(yōu)秀中隊(duì),3個(gè)班級獲無錫市、新區(qū)先進(jìn)集體稱號,2名老師分別獲得市區(qū)優(yōu)秀班主任、區(qū)優(yōu)秀輔導(dǎo)員稱號。學(xué)校被評為“無錫市德育先進(jìn)學(xué)?!?。
1、重視基層黨建工作,打造黨員示范崗24個(gè)。積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)及行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng),落實(shí)學(xué)習(xí)例會(huì)制度、認(rèn)真踐行主題實(shí)踐活動(dòng)。工青婦隊(duì)工作健全正常開展,取得較好成效。積極完善并實(shí)施《教師績效工作獎(jiǎng)勵(lì)條例》?!皠?chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)中學(xué)校被評為“新區(qū)教育系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)集體”、“江溪街道創(chuàng)先爭優(yōu)模范黨組織”;校長個(gè)人被評為“江蘇省爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人”。
2、強(qiáng)化師德規(guī)范建設(shè)。健全師德監(jiān)督機(jī)制,切實(shí)規(guī)范教師從教行為。每學(xué)期進(jìn)行家長對教師的師德考評。有2名教師獲得市、區(qū)優(yōu)秀教師表彰。
3、完善師資隊(duì)伍發(fā)展規(guī)劃,制定青年教師、骨干教師等培養(yǎng)計(jì)劃并落實(shí)。每學(xué)期有4次以級全員培訓(xùn),高一層次學(xué)歷提升。今年教師學(xué)歷進(jìn)修本科畢業(yè)3人,新招教師中研究生學(xué)歷1人。
4、抓好學(xué)生心理健康教育,配備了具有三級心理咨詢師證書的老師當(dāng)輔導(dǎo)員。加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè),年內(nèi)組織班主任培訓(xùn)超過3次。
4、抓好骨干教師培養(yǎng)。以教師沙龍為載體,扎實(shí)校本培訓(xùn)。3名教師新評或晉升為區(qū)骨干教師。骨干教師考核合格率100%。專任教師和骨干教師輪崗雙超15%。
5、校級領(lǐng)導(dǎo)積極參加各類培訓(xùn),有省小學(xué)骨干校長高級研修班及全國中小學(xué)校長遠(yuǎn)程培訓(xùn)班學(xué)習(xí)并獲得結(jié)業(yè)證書。正職兼課每周不少于2節(jié),每學(xué)期聽課不少于30節(jié)。
1、抓實(shí)教師專業(yè)提升。認(rèn)真開展全體教師參與的“六認(rèn)真、六提高”活動(dòng),通過不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐使全體教師樹立起教學(xué)觀和質(zhì)量觀,爭做學(xué)習(xí)型教師。組織市區(qū)級開放公開課活動(dòng)。2名教師評為新區(qū)教改先進(jìn)個(gè)人。
2、畢業(yè)班全科合格率達(dá)到98%以上,原希望小學(xué)并校班學(xué)生成績提升大。
3、加強(qiáng)學(xué)科教研組建設(shè),切實(shí)提高學(xué)科沙龍活動(dòng)、校本培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)效,建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)科組。加強(qiáng)校際間交流,在教研互動(dòng)活動(dòng)中提升教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校年初被評為區(qū)教改先進(jìn)學(xué)校、區(qū)科研領(lǐng)航先進(jìn)教科室、區(qū)先進(jìn)教研組(語文)。開展基于網(wǎng)絡(luò)在線教師社區(qū)實(shí)踐研究,新區(qū)教研中心年度中對各校教改工作調(diào)查中,我校細(xì)致、扎實(shí)、創(chuàng)新的做法獲得高度評價(jià)。
4、本學(xué)期,發(fā)放家長問卷調(diào)查對學(xué)校的`滿意率達(dá) 95.7 %,較滿意率為4.3%;學(xué)生對教學(xué)滿意率達(dá)98.6 %,較滿意率為1.4%。
5、學(xué)生體質(zhì)健康水平不斷提高,測試合格率、優(yōu)秀率、綜合素質(zhì)評價(jià)優(yōu)良率超過區(qū)教育局考核指標(biāo)。
1、教科室認(rèn)真指導(dǎo)教師的教科研工作,教師成為教科研活動(dòng)的參與者、實(shí)踐者?!饿那锇拙褚I(lǐng)下的校園文化建設(shè)研究》評為江蘇省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃普教類課題,開創(chuàng)了江溪教育科研工作的歷史新紀(jì)元。本課題于今年4月26日順利進(jìn)行了開題論證?;诰W(wǎng)絡(luò)在線的教師社區(qū)實(shí)踐研究取得一定實(shí)效,在市數(shù)字化校園檢查中獲得好評。
2、積極支持教師參與教學(xué)研究活動(dòng);鼓勵(lì)教師參與各類課堂教學(xué)及教科研論文競賽,教師在區(qū)級以上論文獲獎(jiǎng)80多篇;教師課堂技能獲獎(jiǎng)44個(gè),其中全國級比賽5個(gè);新區(qū)教師基本功比賽獲獎(jiǎng)30人次,其中胡婷獲區(qū)數(shù)學(xué)教師特等獎(jiǎng),楊麗娜、施易各獲英語、美術(shù)教師一等獎(jiǎng)。教師在省市區(qū)級刊物發(fā)表文章12篇。
3、整合各類課程資源,認(rèn)真開展環(huán)境保護(hù)和生態(tài)文明教育。學(xué)校積極開展校本教材編制及校本課程開設(shè),已有健康與安全、法制教育、體教項(xiàng)目、機(jī)器人、雙語歌唱等6個(gè)項(xiàng)目。新編制“瞿秋白英雄故事與詩歌精讀”校本課程教材1本,并利用班隊(duì)活動(dòng)課進(jìn)行學(xué)習(xí)。2012年學(xué)校獲得“江蘇省第三批綠色學(xué)校創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)綠色學(xué)校”稱號。大隊(duì)部開展多項(xiàng)生態(tài)教育及環(huán)保小天使活動(dòng),走出校門、走進(jìn)社區(qū)做志愿者服務(wù)。
學(xué)校體教結(jié)合項(xiàng)目為新區(qū)“aa”級學(xué)校,組隊(duì)參加市小學(xué)生羽毛球賽獲團(tuán)體第四名,學(xué)校足球隊(duì)首次參加市比賽獲無錫市第四名,均取得了新區(qū)代表隊(duì)歷史最好成績。下半年度體育成績獲得區(qū)田徑團(tuán)體第六名、區(qū)羽毛球賽團(tuán)體第四名、區(qū)足球賽第三名、圍棋團(tuán)體第四名、游泳團(tuán)體第六名。
4、以打造活力校園為目標(biāo),以“江南燕少年宮”社團(tuán)活動(dòng)為載體,開設(shè)了二十多個(gè)興趣小組活動(dòng),取得良好成效。學(xué)校舞蹈隊(duì)獲得區(qū)百靈鳥匯演金獎(jiǎng)、市銅獎(jiǎng)??萍蓟顒?dòng)小組成績突出,學(xué)校獲“無錫市青少年科技教育先進(jìn)集體”榮譽(yù)。2012年學(xué)生參加各類比賽獲獎(jiǎng)598個(gè)。
5、積極與國內(nèi)外學(xué)校結(jié)對交流,積極與結(jié)對友好學(xué)校新區(qū)實(shí)小開展教育教學(xué)互動(dòng)交流及教科研活動(dòng),新增了與臺(tái)灣瀘州國民-國小結(jié)對友好協(xié)作。
6、加大學(xué)校宣傳工作力度。今年來在全國、省級報(bào)刊等媒體宣傳3次,市教育臺(tái)專題新聞報(bào)道2次。區(qū)教育網(wǎng)、街道政務(wù)網(wǎng)宣傳報(bào)道多篇。接待了《中國教育報(bào)》、江蘇省小學(xué)骨干校長高級研修班、寧夏青銅峽市教育團(tuán)、常州市教育局團(tuán)、無錫市義務(wù)教育高位均衡檢查組等多家代表團(tuán)的考察。
1、承辦江蘇省第十九屆暨無錫市二十八屆青少年科技模型大賽,獲得圓滿成功,并被市教育局、市科協(xié)授予“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。
作為市科技教育特色學(xué)校和區(qū)“一校一品”aa級特色學(xué)校,堅(jiān)持傳統(tǒng),抓好科學(xué)教育普及工作,評為無錫市青少年科技教育先進(jìn)集體,已被市科協(xié)推薦送審江蘇省青少年科學(xué)教育特色學(xué)校,并進(jìn)行了全市申報(bào)學(xué)校集中評估匯報(bào)。
抓好體教結(jié)合項(xiàng)目工作,提高學(xué)生身體素質(zhì),培養(yǎng)精英運(yùn)動(dòng)員取得一定成績。羽毛球運(yùn)動(dòng)是我校特色項(xiàng)目,已被市體育局推薦報(bào)送評審江蘇省體育傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索2012年度績效考核總結(jié)。
績效考核的總結(jié)與反思篇七
根據(jù)**市和食品藥品監(jiān)督管事局文件精神、貴港市食藥(20xx)13號文件等有關(guān)文件精神,為充分調(diào)動(dòng)我院員工的工作積極性,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,建立按崗定酬、按績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制,提高服務(wù)水平和工作效率。結(jié)合我院實(shí)際,我院對在職員工進(jìn)行了年度績效考核,現(xiàn)將績效考核工作總結(jié)如下:
成立以院長為組長,醫(yī)院理事會(huì)為成員的考核領(lǐng)導(dǎo)小組,公開、公平、公正地對每位員工進(jìn)行考核。
堅(jiān)持公益性的辦院原則,實(shí)行績效考核與社會(huì)效益相掛鉤,堅(jiān)持公平、公正、公開的考核方式和綜合評價(jià)、合理量化的考核辦法,以基本公共愛眼醫(yī)服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)為考核重點(diǎn),促進(jìn)我院員工全面履行職責(zé);堅(jiān)持自我測評與定期考核相結(jié)合;做到隨時(shí)能接受上級領(lǐng)導(dǎo)的督查考核;考核結(jié)果與工作人員收入待遇相結(jié)合,實(shí)行優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平;向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜;適當(dāng)拉開差距的原則。
績效考核內(nèi)容主要包括德、勤、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度、否決性指標(biāo)等。
(一)德、勤考核是指對員工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)、院紀(jì)院規(guī)遵守情況和各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率情況。
(二)服務(wù)質(zhì)量
(2)護(hù)理質(zhì)量;
(3)公共醫(yī)療服務(wù);
(5)輔助科室;
(6)財(cái)務(wù)管理,包括財(cái)政投入、項(xiàng)目投入、自身投入等。實(shí)行收支兩條線管理,經(jīng)費(fèi)支出實(shí)行預(yù)算制,嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)政政策、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和會(huì)計(jì)核算制度。
(7)藥房質(zhì)量。
(三)、服務(wù)數(shù)量根據(jù)各崗位,結(jié)合愛眼醫(yī)院實(shí)際,工作完成一定任務(wù)。
(四)群眾滿意度是指聽取群眾的意見,對每個(gè)員工實(shí)行滿意度測評。
(五)否決性指標(biāo)是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯(cuò)事故以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的實(shí)行一票否決,當(dāng)月有否決票的無績效工資。
(六)、考勤
(1)嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)值班制度;
(2)每天自覺按時(shí)上下班、值班和交接班;
(3)按時(shí)參加集體會(huì)議和學(xué)習(xí);
(4)喪假、婚假、產(chǎn)假、病假、事假、曠工。
(六)、考核標(biāo)準(zhǔn)
(1)員工根據(jù)考核細(xì)則的要求,采取百分制考核標(biāo)準(zhǔn):德、勤、指標(biāo)占45%、、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)占35%、群眾滿意度指標(biāo)占20%。在考核中,各項(xiàng)分值扣完為止,不執(zhí)行負(fù)分制。
(2)院長由市愛眼醫(yī)和食品藥品監(jiān)督管理局考核;
院考核領(lǐng)導(dǎo)小組按照績效考核方案結(jié)合日常工作公平、公正地為每位員工打分,然后將考核結(jié)果在院內(nèi)公示三天,若無異議再上報(bào)市局備案。
(七)考核時(shí)間:20xx年12月18日。
(八)、考核結(jié)果全院在職員工35人,院長由市董事會(huì)進(jìn)行考核,應(yīng)考核34人,實(shí)際考核34人95分以上20人,90—94分以上14人,經(jīng)公示三天無異議。
績效考核的總結(jié)與反思篇八
20x
年在市委、市政府的高度重視和關(guān)心下,荊州市績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成為常設(shè)性工作 機(jī)構(gòu),工作職責(zé)進(jìn)一步明確,促進(jìn)了我市績考工作提檔升級、加快發(fā)展,干部平時(shí)實(shí)績考核成功開考,平時(shí) 考核成為我市“新常態(tài)”;一網(wǎng)考核單位和干部,基本做到了考人與考事的一致化;出臺(tái)了平時(shí)實(shí)績考核結(jié)果 運(yùn)用辦法,干部平時(shí)實(shí)績考核結(jié)果運(yùn)用“有章可依”。
荊州績考的關(guān)注度和認(rèn)可度也越來越高,孝感、平頂山等省內(nèi)外7個(gè)地方來我市進(jìn)行了交流;省委組 織部、省公務(wù)員局領(lǐng)導(dǎo)先后專程調(diào)研我市的績考工作;我市還應(yīng)邀參加了在杭州召開的全國公務(wù)員平時(shí)考核 座談會(huì),并在會(huì)上作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言?;仡?0x
年,我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
一、全力以赴,確保干部平時(shí)實(shí)績考核成功開考
干部平時(shí)實(shí)績考核工作是我市全面深化改革的亮點(diǎn),干部群眾關(guān)注的焦點(diǎn),也是我們的工作重點(diǎn)。 作為省公務(wù)員平時(shí)考核試點(diǎn)地區(qū),我們認(rèn)真貫徹中央和省委“完善干部考核評價(jià)制度”,“以前所未有的緊 迫感建立健全方向正確、方法科學(xué)、效果良好的干部業(yè)績考核評價(jià)機(jī)制”精神,深入推進(jìn)干部平時(shí)實(shí)績考核 工作的開展,努力做好試點(diǎn)。
一是抓系統(tǒng)建設(shè)。以多年績效考核工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),結(jié)合先進(jìn)績考理論和我市工作實(shí)際,建立起開 放式的考核評價(jià)系統(tǒng),全面啟動(dòng)并不斷完善??己讼到y(tǒng)堅(jiān)持層級管理和360度評價(jià),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作上評下, 服務(wù)工作下評上,解決了平時(shí)實(shí)績考核工作“考核難”的瓶頸問題,保證了市委“轉(zhuǎn)、抓、曬”的深入推進(jìn) 。
二是抓人員培訓(xùn)??荚u設(shè)置是平時(shí)實(shí)績考核的基礎(chǔ),為做好考評設(shè)置,確??己斯ぷ黜樌_展,我 們先后組織了兩次系統(tǒng)管理員培訓(xùn),編印操作指南兩種共600余份,主動(dòng)為市教育、衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行了上門培 訓(xùn),積極對部門系統(tǒng)管理員進(jìn)行一對一、手把手培訓(xùn)指導(dǎo),并隨時(shí)答疑解惑,幫助解決具體操作問題。同時(shí) ,定期檢查考評設(shè)置情況,與管理員溝通幫助修改,目前,市直單位考評設(shè)置完成率達(dá)100%,考評成功率也 達(dá)到100%。
三是抓督促推進(jìn)。逐一檢查81家市直單位記載考評情況,并下發(fā)了三期督辦通報(bào),直接指出各單位 未記載和評分的人數(shù),并將檢查通報(bào)情況與對單位的年度績效考核掛鉤,引起了各單位的高度重視。市民政 局、糧食局、人社局等單位也定期自查督促。從第三次通報(bào)情況來看,市直單位記載率達(dá)到95.2%,評分率 達(dá)到96.49%。同時(shí),我們還定期提醒市領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)打分,市領(lǐng)導(dǎo)大力支持,基本做到了考評不漏一人。
經(jīng)過一段時(shí)間的努力奮斗,從3月份開始,全市320x
余名干部正式開考,已經(jīng)順利完成全年六次雙 月評分。從各地反饋的情況來看,考核結(jié)果基本做到客觀公正。隨著考核工作的深入推進(jìn),強(qiáng)化了對干部的 日常管理,激發(fā)了干部主動(dòng)工作、奮發(fā)有為的積極性。
二、積極探索,以信息化推動(dòng)績考工作現(xiàn)代化
績效考核沒有成熟完備的模式套路,我們大膽把互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用于干部平時(shí)實(shí)績考核,不斷完善 ,全力推進(jìn),建成了集信息交流、業(yè)績展示、干部考核、民主測評、形象調(diào)查等多功能的新荊州績效考核網(wǎng) ,推動(dòng)我市績考工作上臺(tái)階、上水平。
一是高水平建設(shè)績考網(wǎng)站。我們把原荊州市績考展示評價(jià)網(wǎng)與荊州市干部平時(shí)實(shí)績考核系統(tǒng)進(jìn)行了 有機(jī)整合,創(chuàng)建了新的荊州績效考核網(wǎng),新網(wǎng)既有信息上傳下達(dá)功能,又有動(dòng)態(tài)監(jiān)督點(diǎn)評功能;既有干部平 時(shí)實(shí)績曬評功能,又有單位亮點(diǎn)工作曬評功能;既有群眾評議功能,又有干部測評功能,基本涵蓋績效考核 各個(gè)方面。
為建好網(wǎng)站,我們不僅多次與技術(shù)部門溝通確定設(shè)計(jì)方案,而且先后10多次到荊州新聞網(wǎng)現(xiàn)場協(xié)調(diào) 督促,確保新網(wǎng)4月份順利上線運(yùn)行。網(wǎng)站上線后,我們也沒有一勞永逸、止步不前,而是廣泛收集各地各 單位意見,先后進(jìn)行了十余次改進(jìn)微調(diào),最大限度滿足全市績考工作需要。同時(shí),出臺(tái)了嚴(yán)格的信息更新制 度,確保網(wǎng)站信息更新率。一年來,荊州績考網(wǎng)運(yùn)行順暢,已經(jīng)成為荊州績考工作門戶網(wǎng)站和通用工作平臺(tái) 。
二是大力度推進(jìn)“網(wǎng)上曬業(yè)績”。繼續(xù)大力開展干部“網(wǎng)上曬業(yè)績”,擴(kuò)展范圍到市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各 級,包括二級單位;進(jìn)一步充實(shí)了曬的內(nèi)容,每個(gè)干部每年都要填報(bào)300字左右的“年度工作紀(jì)實(shí)”,作為年 度工作的述職,在單位內(nèi)公開展示,成為年度考核民主測評的依據(jù)之一;同時(shí),開通了市直單位“出彩工作 ”展示評價(jià)專欄,市直單位也要在網(wǎng)上曬業(yè)績,接受人民群眾的監(jiān)督與評價(jià),這項(xiàng)工作推出以來得到市直單 位和社會(huì)各界的高度關(guān)注,全年共展示市直單位“出彩工作”560條,收到群眾有效評論275條。
三是全領(lǐng)域推進(jìn)網(wǎng)上測評調(diào)查。下發(fā)了20x
年度績效考核結(jié)賬工作通知,明確規(guī)定除荊州區(qū)因網(wǎng)絡(luò) 不兼容外,20x
年度績效考核結(jié)賬的調(diào)查測評工作,包括社會(huì)公眾形象測評,年度考核民主測評,十佳新業(yè) 績測評,十佳實(shí)績突出干部測評,均在荊州績效考核網(wǎng)上進(jìn)行。
20x
年度的績考結(jié)賬工作,只需要點(diǎn)擊鼠標(biāo),就能完成以往需要開大會(huì)才能完成的測評任務(wù),不僅 極大地精簡了考核程序,方便了考核工作的組織開展,僅社會(huì)公眾測評一項(xiàng)就減少了幾千份測評票的印刷量 ,和幾十人的統(tǒng)計(jì)匯總工作量;而且測評的針對性更強(qiáng),可以靈活選擇了解情況的人當(dāng)評委;參與度更廣,涵 蓋市、縣、鄉(xiāng)各級各單位的代表,考核結(jié)果將更加客觀公正。目前,年度民主測評和社會(huì)公眾形象測評已經(jīng) 設(shè)置完成,隨時(shí)可以開始測評,當(dāng)天就能得出結(jié)果。
三、注重實(shí)績,促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)
我們繼續(xù)按照“目標(biāo)制定、過程管理、科學(xué)考核、結(jié)果運(yùn)用”四位一體的工作模式開展對市直單位 和縣市區(qū)的績效目標(biāo)考核,同時(shí)將“以實(shí)效為標(biāo)準(zhǔn)、以實(shí)績論英雄”的思想貫穿始終,發(fā)揮績考指揮棒作用 ,推動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。
一是目標(biāo)制定重實(shí)績。將市直單位目標(biāo)精簡到7+2,總共9項(xiàng),最多不超過10項(xiàng),要求所有目標(biāo)任務(wù) 都要做到明確量化,減少務(wù)虛、抽象、概念性的目標(biāo)。年初,市績考辦集中精力用兩個(gè)多月的時(shí)間,對照省 考核我市的目標(biāo),市政府年度工作目標(biāo),十件實(shí)事等,對各單位上報(bào)的目標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān),對不符合要 求的單位發(fā)回重新制定,努力將目標(biāo)做實(shí)。
根據(jù)省對我市的考核目標(biāo)任務(wù),組織市直責(zé)任單位分解到各縣市區(qū)、荊州開發(fā)區(qū),縣市區(qū)的目標(biāo)任 務(wù)做到了既兼顧發(fā)展實(shí)際,又有一定的挑戰(zhàn)性,需要跳起來才能摘到桃子;同時(shí),降低抽象性指標(biāo)的考核權(quán) 重,對明確、量化的指標(biāo)賦予較高的權(quán)重,做到了既落實(shí)了省對我市的考核任務(wù),又突出了工作實(shí)績。
二是過程管理看實(shí)績。我們堅(jiān)持每季度通報(bào)各縣市區(qū)重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)完成進(jìn)度,并對指標(biāo)任務(wù)完成情 況進(jìn)行分析,對縣市區(qū)完成進(jìn)度進(jìn)行排名,引起各地的高度重視,努力創(chuàng)造出色的工作實(shí)績。堅(jiān)持對市直單 位呈報(bào)的出彩工作進(jìn)行預(yù)審,對其中不實(shí)在、不突出的項(xiàng)目不予通過,對實(shí)績突出,排名靠前的項(xiàng)目,在年 度考核中予以加分,激勵(lì)市直單位爭先創(chuàng)優(yōu),爭創(chuàng)一流業(yè)績。
三是考核結(jié)賬比實(shí)績。年底,要求縣市區(qū)呈報(bào)1200字、市直單位呈報(bào)600字的績效成果報(bào)告并在網(wǎng)上 公式,集中展示各地各單位一年來的工作實(shí)績。并組織發(fā)改、財(cái)政、商務(wù)、招商等有關(guān)職能部門重點(diǎn)對中心 目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行評價(jià)打分,評價(jià)主要看的也是各單位工作實(shí)績。年終開展的市直單位十佳新業(yè)績和實(shí)績突出干 部、實(shí)績考核工作先進(jìn)單位評選活動(dòng),都以有據(jù)可查的工作實(shí)績?yōu)橐罁?jù)評價(jià),對實(shí)績突出干部擬表彰對象還 要到單位進(jìn)行考察座談,確保其業(yè)績的真實(shí)性。
四、從嚴(yán)管理,當(dāng)好管人管事的參謀助手
從嚴(yán)治黨的關(guān)鍵是從嚴(yán)治吏,荊州干部平時(shí)實(shí)績考核系統(tǒng)是管理干部的有效工具,我們充分利用這 一優(yōu)勢,推動(dòng)各地各單位加大運(yùn)用系統(tǒng),強(qiáng)化管理的工作力度,提高行政管理精細(xì)化水平。
一是加強(qiáng)重點(diǎn)人員監(jiān)管。對縣市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部的招商引資工作進(jìn)行了2次檢查核對,發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行了 反饋。繼續(xù)實(shí)行駐點(diǎn)招商、后備干部、“轉(zhuǎn)抓曬”活動(dòng)、掛職、政務(wù)服務(wù)中心窗口等人員的專欄管理,為有 關(guān)責(zé)任單位配置u盾,方便其使用,加強(qiáng)對空白、薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。
二是專題調(diào)研推動(dòng)監(jiān)管。利用兩個(gè)多月的時(shí)間,分別到市直、縣市區(qū)30多個(gè)單位進(jìn)行了專題調(diào)研, 指導(dǎo)各地各單位運(yùn)用績考系統(tǒng),加強(qiáng)監(jiān)督管理。各地各單位積極探索,先后創(chuàng)造出了一批成功經(jīng)驗(yàn),如公安 縣將工作日志記載情況通報(bào)到了縣領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人,并進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)干部履職分析,督促領(lǐng)導(dǎo)干部抓重點(diǎn)、下基 層、到一線。洪湖市以“網(wǎng)上曬業(yè)績”為依據(jù),檢查黨員干部“三在”工作情況,加強(qiáng)了走讀干部治理。江 陵縣每月將所有領(lǐng)導(dǎo)干部自薦亮點(diǎn)業(yè)績打印出來公示傳閱,傳導(dǎo)工作壓力,激發(fā)干部潛力。
三是選樹典型帶動(dòng)監(jiān)管。12月,召開了全市績考工作交流會(huì),七個(gè)單位在會(huì)上作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言,介 紹各自抓績考、強(qiáng)管理、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促工作的好做法,同時(shí)印發(fā)了材料匯編,供各地各單位學(xué)習(xí)借鑒。會(huì)后, 還利用網(wǎng)上工作動(dòng)態(tài)欄目,對運(yùn)用系統(tǒng)加強(qiáng)監(jiān)管的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了重點(diǎn)推廣,如市工商局對平時(shí)實(shí)績考核成 績進(jìn)行公示,對排名靠后的實(shí)行談話提醒的做法。
五、運(yùn)用結(jié)果,發(fā)揮干部考核的激勵(lì)導(dǎo)向作用
結(jié)果運(yùn)用是績效考核的生命線,考而不用的績效考核沒有意義。我們積極爭取市委、市政府支持, 爭取20x
年度市直單位年度績考獎(jiǎng)勵(lì)面擴(kuò)大到55%左右,績考獎(jiǎng)金按檔次分別提高到了一個(gè)半月、一個(gè)月的 全額工資。20x
年度的表彰面將達(dá)到85%左右。對當(dāng)選的9名20x
年度實(shí)績突出干部每人發(fā)放1500元的獎(jiǎng)金。 這些實(shí)實(shí)在在的獎(jiǎng)勵(lì),有效調(diào)動(dòng)了干部參與績考,爭創(chuàng)業(yè)績的積極性。
為實(shí)現(xiàn)以用促考、以考促記,記考用良性循環(huán),推動(dòng)平時(shí)實(shí)績考核工作開展,經(jīng)過3個(gè)多月調(diào)研,15 次反復(fù)修改,研究出臺(tái)了《荊州市干部平時(shí)實(shí)績考核結(jié)果運(yùn)用辦法(試行)》。將干部平時(shí)實(shí)績考核結(jié)果與公 務(wù)員年度考核、表彰獎(jiǎng)勵(lì)和提拔任用掛鉤的具體分?jǐn)?shù)排名標(biāo)準(zhǔn),平時(shí)實(shí)績考核結(jié)果運(yùn)用更加剛性化、可操作 性更強(qiáng)。例如規(guī)定年度考核和民主測評得分低于一定分?jǐn)?shù)的干部,定為基本稱職和不稱職。
年度實(shí)績考核排名在二分之一以下的干部,不得作為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、勞動(dòng)模范、三八 紅旗手等綜合性表彰對象表彰對象。擬動(dòng)議提拔或重用為領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的對象,一般應(yīng)當(dāng)具備近三年年度實(shí)績考 核得分均在85分以上,或三年總分在同職務(wù)層次干部中排名二分之一以上;近三年年度考核有一次“優(yōu)秀” 等次,或年度考核得分均在85分以上的條件。
回顧這一年的工作,我們之所以能夠取得一定的成就,離不開市委市政府的重視與關(guān)心,離不開各 地各部門的理解與配合,離不開廣大干部群眾的關(guān)注與支持。20x
年,我們將加強(qiáng)調(diào)查研究,不斷完善績考 制度和干部平時(shí)實(shí)績考核系統(tǒng),強(qiáng)化過程管理,一步一個(gè)腳印繼續(xù)深入推進(jìn)績考工作向前發(fā)展,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變 工作作風(fēng),調(diào)動(dòng)干部積極性,為加快推動(dòng)荊州振興營造好的環(huán)境氛圍。
績效考核的總結(jié)與反思篇九
今年公司的管理目標(biāo)是“內(nèi)抓管理、外樹形象”為實(shí)現(xiàn)這一管理目標(biāo)達(dá)到真正提高百佳安社會(huì)影響力度和形象,創(chuàng)造品牌企業(yè)、拓展壯大百佳安業(yè)務(wù)。公司決定今年三月份起把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到實(shí)行績效考核管理上來,通過績效考核形成一種競爭激勵(lì)機(jī)制、提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)公司根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)性企業(yè)的管理特點(diǎn),制訂一套系統(tǒng)性、完整性、可行性的績效考核目標(biāo)管理制度和制訂一套“統(tǒng)一管理、分級考核、領(lǐng)導(dǎo)審查”的運(yùn)行操作方法,并由質(zhì)檢辦、安防部、物業(yè)部主管、各服務(wù)處負(fù)責(zé)人組成績效考核小組,對下屬員工進(jìn)行全面性、綜合性、公平、公正、公開、客觀的考核評定,實(shí)行量化管理、分等級兌現(xiàn)績效工資,使績效考核工作得到落實(shí)、達(dá)到“內(nèi)抓管理、外樹形象”的目標(biāo)。
本部于六月份對下屬三個(gè)服務(wù)處18個(gè)崗?fù)さ木S序員的執(zhí)勤情況10次檢查、巡查,被查人數(shù)93人次,通過查、看、聽,全公司37位維序員總體情況良好,遵守公司規(guī)章制度、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)勤站崗、維護(hù)了三個(gè)服務(wù)處小區(qū)的公共秩序、為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為公司樹立了良好的社會(huì)形象。
1.通過半年績效考核的實(shí)施,全體員工在思想上有新的認(rèn)識(shí)、明確績效考核的意義和目的、目標(biāo)與要求,維序員隊(duì)伍的精神良好、儀表端莊、禮儀待人、整體精神風(fēng)范得到很大提升。如、陳文靜、唐文柔、陳宗金、葉汝洋他們年紀(jì)雖大但精神飽滿、意氣風(fēng)發(fā),表現(xiàn)出一個(gè)維序員的精神風(fēng)范,樹立了維序員的莊嚴(yán)形象。
2.整體維序員遵守公司的規(guī)章制度,對照績效考核要求,嚴(yán)格執(zhí)勤上崗。工作責(zé)任心強(qiáng)、敬業(yè)愛崗、以公司為家、以工作為重、從不計(jì)較個(gè)人得失、忘我工作在各自崗位上,如凱源b崗張光成,他執(zhí)勤認(rèn)真嚴(yán)格、管理有方、建立業(yè)主聯(lián)系卡、車輛登記卡,及該小區(qū)的業(yè)主臺(tái)賬便于聯(lián)系和管理.萬成b區(qū)后崗黃應(yīng)強(qiáng)帶病堅(jiān)持上班,他們兢兢業(yè)業(yè)的為業(yè)主服務(wù)、為公司爭光,貢獻(xiàn)出他們辛勤的汗水、樹立示范崗?fù)ぁ?BR> 3.三控管理明顯提高,四月份前大部分崗?fù)θ毓芾怼⑽淖钟涗浄浅1∪趸虿灰?guī)范,甚至空缺。特別是本月來針對這一薄弱環(huán)節(jié)尋找原因、重點(diǎn)整改、逐項(xiàng)落實(shí)到位。首先對年紀(jì)大、文化低的維序員進(jìn)行手把手的輔導(dǎo),如萬成盧祖發(fā)、東山黃士煌、凱源劉炳輝使之從不懂到懂、從不會(huì)到會(huì)、從簡單到詳細(xì),基本掌握三控的操作流程。二是加強(qiáng)督查指導(dǎo),一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出糾正.三是加強(qiáng)對進(jìn)出入的`車輛、來訪人員的盤查詢問、隨時(shí)檢查核實(shí)三控記錄、發(fā)現(xiàn)紕漏予以嚴(yán)肅批評教育,并扣分納入績效考核,由此,三控管理有明顯提高,杜絕了空缺現(xiàn)象。
4.通過對崗?fù)づK、亂、差的專項(xiàng)治理,維序員積極配合行動(dòng),進(jìn)行一次全面性的物品清理擺放、門窗玻璃的擦洗、環(huán)境衛(wèi)生的打掃,尤其是萬成各崗?fù)?他們持之以恒、堅(jiān)持不懈、天天打掃擦洗、已創(chuàng)設(shè)一個(gè)整潔優(yōu)美、溫馨、舒適的工作環(huán)境,真正樹立崗?fù)ば蜗蠊こ?又如,凱源f8崗劉炳輝、林祥福利用休息時(shí)間積極清洗路面淤泥,為業(yè)主提供安全通暢的路面,得到業(yè)主的高度贊賞。
5.對各部門管-理-員的績效考核已基本走上正軌,半年來各部門管-理-員對績效考核工作有新的認(rèn)識(shí),明確績效考核的目標(biāo)要求,他們各自崗位的任務(wù)重、專業(yè)性強(qiáng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、各盡其職“做好每件小事、注重每個(gè)細(xì)節(jié)、滿足每個(gè)需求”做到業(yè)主求助、投訴隨叫隨到、力爭第一時(shí)間處理業(yè)主的求助或投訴,為業(yè)主排憂解難、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如:機(jī)電工陳義勤、盧秋碧,二次裝修管-理-員詹永日、葉大光,財(cái)務(wù)工作人員陳曉柳、賴容俊,他們熱愛本職工作兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞、一心撲在工作上,為業(yè)主的滿意,為公司的形象貢獻(xiàn)他們的智慧和汗水。
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
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績效考核的總結(jié)與反思篇十
假定公司將要推行績效稽核,那么我們從現(xiàn)在開端必要準(zhǔn)備的工作可以分為以下幾步:
很多公司在實(shí)驗(yàn)績效稽核算的工夫終極的結(jié)局是“鎩羽而歸”績效考核總結(jié),導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果的緣故原由是多方面的,比方推行的.匆匆自覺、缺乏高階向?qū)У闹С?、缺乏與工作有關(guān)的績效稽核目標(biāo),或者表格太多,主管們以為,所費(fèi)的工夫及精神,所失掉只是少許益處,或有益處、或者主管們不肯與同仁做面臨面的面談對陣、或者績效稽核時(shí)接納法官腳色,與協(xié)助員工發(fā)展的腳色相辯論;又或者員工們以為績效稽核不公正等等,這些緣故原由,都將導(dǎo)致績效稽核難以獲得真正的成效。
一.慢慢滲透“績效辦理”這個(gè)概念,慢慢讓員工有個(gè)生理承受的歷程;我們不說是“績效稽核”,“稽核”這兩個(gè)字眼,在肯定程度上會(huì)惹起員工的反感,公司可以稱之為“績效辦理”??冃мk理,不是要來稽核,而是經(jīng)過可量化的目標(biāo),對每小我私家的工作舉動(dòng)以表格的形式來作評估??冃Э己丝偨Y(jié)績效辦理終極的目的改進(jìn)每小我私家的工作狀態(tài),使整個(gè)公司體系流通地運(yùn)轉(zhuǎn)起來。要是能承諾經(jīng)過績效辦理而孕育發(fā)生的效益,提出一部門給予員工分享,這樣會(huì)稍微容易一點(diǎn)地建立起績效辦理。
對于一部門在二零零九年底失掉過“年終獎(jiǎng)金”的人員來說,年終獎(jiǎng)金是公司對小我私家在本公司一年工作的認(rèn)可,不論多少,是公司對小我私家在公司一年工作體現(xiàn)的評定,“每家公司的員工都應(yīng)該有”的看法在一部門人員的大腦中曾經(jīng)根深蒂固,所以,分?jǐn)?shù)多少也無所謂。
二、個(gè)體崗?fù)こ帧艾F(xiàn)在做績效溝通沒有意義”的看法??冃Э己丝偨Y(jié)
因種種緣故原由,二零零九年底在“稽核的實(shí)施”關(guān)鍵完成之后,并未做“績效面談”,所以,當(dāng)此次與被稽核人面談時(shí),以為“沒有意義”、“工作忙”、“獎(jiǎng)金都發(fā)了,面談另有什么作用?”的現(xiàn)象還是存在。
當(dāng)與被稽核人員溝通時(shí),普遍反映出對“訂定稽核計(jì)劃,體例評估目標(biāo),績效輔導(dǎo),實(shí)施評估,績效面談和績效結(jié)果的應(yīng)用”績效辦理的這六個(gè)循環(huán)階段不相識(shí)。“舉行到了哪個(gè)關(guān)鍵不是很清楚,接上去會(huì)有哪些關(guān)鍵也不是很相識(shí)”,基本上是走到哪一步算哪一步,上級要求做什么自己就做什么,作為被稽核人小我私家,基本上是處于“自覺的”狀態(tài)。
績效考核的總結(jié)與反思篇十一
轉(zhuǎn)眼間,實(shí)施績效考核已經(jīng)三年了,績效考核社會(huì)關(guān)注程序高,政策性強(qiáng),是廣大教職工來比較關(guān)心的一件大事。我校為深化教育人事制度改革,推進(jìn)學(xué)??冃ЧべY制度順利實(shí)施,加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展,根據(jù)國家、省、市、縣關(guān)于實(shí)施學(xué)校教師績效考核工作的有關(guān)精神,從指導(dǎo)學(xué)校全面工作上臺(tái)階的高度和出發(fā)點(diǎn),認(rèn)真學(xué)習(xí)研究政策,制訂了一系列量化考核體系,為績效考核工作的順利推進(jìn)提供了有力的保障。為了更好的做好今后績效工資考核發(fā)放工作,現(xiàn)對近幾年來教師績效工資發(fā)放工作總結(jié)如下:經(jīng)驗(yàn)與成績:
一、成立組織,領(lǐng)會(huì)精神。
學(xué)校成立了以一把手校長為組長,其他校級班子成員為成員的學(xué)??冃Э己祟I(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),同時(shí)還成立績效考核工作小組,負(fù)責(zé)考核分配的具體工作,工作小組由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、中層干部和教職工代表組成。工作機(jī)構(gòu)全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)縣局關(guān)于績效考核相關(guān)文件,以及相關(guān)會(huì)議精神,充分領(lǐng)會(huì)文件精神,認(rèn)真思考與學(xué)校工作結(jié)合和操作的實(shí)施辦法。全體考核組成員在考核中都能嚴(yán)格執(zhí)行考核規(guī)定,認(rèn)真進(jìn)行考核。
二、加強(qiáng)宣傳,確保穩(wěn)定。
學(xué)校將《響水縣教職工績效考核指導(dǎo)意見》張貼到學(xué)校公示欄,利用集體會(huì)議學(xué)習(xí)績效工資相關(guān)文件精神,充分征求廣大教師的意見和建議,讓每一位教師都能領(lǐng)會(huì)文件精神并指導(dǎo)自己的工作。針對我校在考核中可能出現(xiàn)的現(xiàn)象,學(xué)校利用周例會(huì)和各年級組會(huì)議進(jìn)行宣傳教育,利用宣傳欄及時(shí)宣傳;利用工會(huì)人員深入基層年級組做好政策解釋工作;廣開言路,讓廣大教師通過學(xué)校途徑咨詢疑問和反映要求,學(xué)校很好的化解了一些不穩(wěn)定因素。在績效工資實(shí)施期間,我校沒有出現(xiàn)負(fù)面影響的事件。
同時(shí),針對我校小學(xué)、初中并存的實(shí)際情況,積極做好廣大教師
的思想教育工作,保證績效考核公平、公正、公開,讓他們能安心投入到正常的工作中。
三、研究校情,制訂方案。
我們本著指導(dǎo)實(shí)際工作的原則,從實(shí)施績效考核以來,開展多次調(diào)研,召開各層次的研討會(huì)議,制訂了《響水縣海安集實(shí)驗(yàn)學(xué)校教職工績效考核實(shí)施方案》。近幾年來,每學(xué)期開學(xué)前都根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況對績效考核方案進(jìn)行完善,根據(jù)考核方案,學(xué)校還推行了教師教育教學(xué)工作量化細(xì)則和班級管理量化細(xì)則,將這兩個(gè)細(xì)則作為績效考核的主要依據(jù),推行取得了扭轉(zhuǎn)作風(fēng)和促進(jìn)工作的目的,更好地我校為教育教學(xué)工作服務(wù)。
學(xué)??冃Э己朔桨傅闹贫?,首先是發(fā)放征求意見稿,人手一份,廣泛征求各同志的意見和建議,然后再進(jìn)行修訂公示,最終在教代會(huì)上通過績效考核實(shí)施方案。
四、公開實(shí)施,接受監(jiān)督。
我校教師績效考核的內(nèi)容主要包括職業(yè)道德、工作表現(xiàn)、工作量和工作實(shí)績等方面,其中職業(yè)道德、工作表現(xiàn)各15分,工作量30分,工作實(shí)績40分。嚴(yán)格按照績效考核方案進(jìn)行實(shí)施,重點(diǎn)體現(xiàn)在工作量和工作實(shí)績上。每學(xué)期放假前,根據(jù)考核實(shí)施方案的要求,由各科室對教師一學(xué)期來的各項(xiàng)工作進(jìn)行量化積分,各項(xiàng)量化分?jǐn)?shù)再匯總到辦公室,公示無異議后進(jìn)行匯總上報(bào)。到年底,學(xué)校再將兩學(xué)期的考核積分進(jìn)行匯總,形成一年的考核積分,公示后上報(bào)縣局。最終根據(jù)縣局劃分的績效工資總額,核算出每位教職工的績效工資,再進(jìn)行公示無誤后,由全體考核領(lǐng)導(dǎo)小組人員簽字后上報(bào)縣局發(fā)放。
五、總結(jié)及時(shí),指導(dǎo)今后。
更好的指導(dǎo)今后的工作。
存在問題:
1.部分老教師對30%績效部分的理解存在疑義。認(rèn)為老教師年齡大、工齡長、職稱高,只要自己能保質(zhì)保量地完成學(xué)校規(guī)定的工作量,就應(yīng)該全額享受自己的30%部分,而不應(yīng)該扣除其它的單項(xiàng)津貼;還有個(gè)別教師在工作量與績效工資發(fā)放額度上產(chǎn)生了矛盾。
2.發(fā)過期的績效錢多作用小。發(fā)過去的獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資似乎對現(xiàn)在工作的推動(dòng)作用較小,建議能夠按照學(xué)期或者月及時(shí)發(fā)放; 今后工作:
實(shí)行績效工資制度,在很大程度上調(diào)動(dòng)了教職工的工作積極性,增強(qiáng)了教師的工作責(zé)任感,同時(shí)又提高了教師的工資待遇,贏得了廣大教師的贊許。但在實(shí)際操作中,我們也感覺到要想把這一惠民工程做實(shí)做好,必須遵循以人為本、客觀公正、優(yōu)績優(yōu)酬等原則,正確處理好干多與干少、干壞與干好的關(guān)系,既要體現(xiàn)多勞多得,又要搞好和諧;既要體現(xiàn)公平,又要激勵(lì)先進(jìn)。爭取以后的《方案》更加完善、合理。同時(shí)也有利于我們在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校規(guī)范管理,分析教師在績效工資逐步規(guī)范的新形勢下產(chǎn)生的一些新的思想意識(shí)。我們要不斷調(diào)節(jié)好教師的工作狀態(tài),既鼓勵(lì)教師之間的競爭,又增強(qiáng)教師之間的信任和團(tuán)隊(duì)精神。讓績效工資制度真正促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展。
績效考核的總結(jié)與反思篇十二
在x年度里,我本人能夠擁護(hù)中國*的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守國家的各項(xiàng)規(guī)章制度,在工作中做到刻苦耐勞,任勞任怨,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),能夠團(tuán)結(jié)同事之間的關(guān)系,在完成本職工作之余,積極幫助有需要的同事。原則性強(qiáng),積極肯干,認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的進(jìn)取心。處理故障時(shí)有條不紊,辦事利落,準(zhǔn)確;有整體觀念,能團(tuán)結(jié)同事,共同完成任務(wù)。在完成本職工作之余,積極幫助有需要的同事。
我在x年主要工作有:
1、努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí),在鞏固原有知識(shí)的基礎(chǔ)上,通過自覺不斷充實(shí)自己的知識(shí)面與工作技能,務(wù)求清晰所有系統(tǒng)的使用途徑和熟悉維護(hù)方法。除著系統(tǒng)的完美,除國際業(yè)務(wù)的黃金買賣外,其他的如fmis,cms,人行的反洗錢系統(tǒng),人事管理系統(tǒng),工會(huì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)等等等系統(tǒng)都已經(jīng)換成網(wǎng)頁版,每更新一個(gè)系統(tǒng),都會(huì)主動(dòng)了解相關(guān)操作及技術(shù)情況,通過不斷的學(xué)習(xí)和虛心請教,使自己永不落后。
2、處理好同事之間關(guān)系,做到用最快的速度去解決故障,如一時(shí)去不到,會(huì)說明原因,所有故障盡量在兩個(gè)工作日內(nèi)解決,特別是重要部門,比如五樓的行長室和各老總辦公室電腦,都是有故障做到馬上解決。平時(shí)經(jīng)常提醒同事及時(shí)備份,重要文件一定要存放在非系統(tǒng)盤,并耐心解答同事各種電腦疑問。平時(shí)想同事所想,急同事所急,通過耐心細(xì)致的工作,既贏得了同事的認(rèn)同也提高了科技部在機(jī)關(guān)中地位。
3、遇到硬件損壞的電腦,及時(shí)通知廠家更換設(shè)備,分行現(xiàn)時(shí)大部分電腦都較新,還沒有過保修期,期間當(dāng)有壞件時(shí),及時(shí)通過800電話通知廠家過來更換零件,保障了系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
4、理清各科室的設(shè)備,將淘汰和不用的舊電腦上收:各科室現(xiàn)時(shí)還有很多淘汰和舊電腦如雜物般堆放,除留下少量配置較高的作為備份機(jī)外,把沒有用的舊電腦全部上收,使之后的資產(chǎn)清理減少很多工作。
5、管理逐步規(guī)范化:現(xiàn)時(shí)分行大部分電腦都是dell和聯(lián)想,還有少量方正。dell中的520和320都配備了系統(tǒng)光碟,當(dāng)這兩種電腦系統(tǒng)崩潰時(shí),用隨機(jī)光碟恢復(fù)正版winxp系統(tǒng)。
6、重視計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行環(huán)境,分行現(xiàn)有超過200套計(jì)算機(jī),每臺(tái)機(jī)都有自己的相關(guān)專業(yè)軟件,為保證每個(gè)系統(tǒng)正常工作,每臺(tái)機(jī)都安裝了省行招標(biāo)的pccillen殺毒軟件,為了防止木馬傳播,在pccillen的基礎(chǔ)上加裝360安全衛(wèi)士等安全軟件。
7、分營的維持工作,分營在分行大樓下,除接待普通客戶外,機(jī)關(guān)所有員工業(yè)務(wù)都在此辦事,有時(shí)兩層樓的工作量甚至比整個(gè)分行還要多,包括了互聯(lián)網(wǎng),辦公網(wǎng)與生產(chǎn)網(wǎng),由于高度集中,網(wǎng)與網(wǎng)之間的暢通成了最主要的工作,其次是各個(gè)設(shè)備的正常動(dòng)作,比如影像支票系統(tǒng),支票打印系統(tǒng),種類業(yè)務(wù)的查詢等,為保證對外對內(nèi)的正常業(yè)務(wù)進(jìn)行,經(jīng)常是加班加點(diǎn)排除故障。
8、13樓監(jiān)控中心是一個(gè)新的業(yè)務(wù)部門,包含了大型顯示墻,2700多個(gè)攝像頭的監(jiān)控,6臺(tái)服務(wù)器,門禁系統(tǒng)等,各系統(tǒng)之間既有相關(guān)也相互獨(dú)立,從開始施工的網(wǎng)絡(luò)布線,到裝修結(jié)束后的服務(wù)器調(diào)度,各個(gè)系統(tǒng)之間均能緊密跟進(jìn),使系統(tǒng)與系統(tǒng)之間能有條不紊在接要求完成驗(yàn)收。
9、改造七樓視頻會(huì)議室,七樓之前的會(huì)議室包含著娛樂的功能,所以音響、線路非常凌亂,隨時(shí)有可能是視頻會(huì)議的故障隱患,為保證整個(gè)視頻會(huì)議的質(zhì)量,建議更換投影設(shè)備,與電工一起整理所有網(wǎng)絡(luò),理順視頻線、音頻線,改造后,整個(gè)會(huì)議室視覺效果為之一新,無論是會(huì)議質(zhì)量還是培訓(xùn)質(zhì)量都大大提高。
10、做好世博會(huì)與第16屆亞運(yùn)會(huì)計(jì)算機(jī)安全工作,在這兩個(gè)重大活動(dòng)期間,本人能嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,監(jiān)測網(wǎng)內(nèi)病毒活動(dòng),做好計(jì)算機(jī)防病毒工作。加強(qiáng)敏感信息保護(hù)。嚴(yán)格執(zhí)行上級監(jiān)管部門和我行的各項(xiàng)保密制度和涉密信息處置流程,加強(qiáng)檢查,預(yù)防由于管理或技術(shù)漏洞導(dǎo)致的信息泄露務(wù),及時(shí)反饋問題,排除設(shè)備故障,營造良好的服務(wù)環(huán)境。
11、做好臨時(shí)接待任務(wù),經(jīng)常有很多檢查團(tuán)來進(jìn)行檢查,為此要搭建臨時(shí)電腦辦公環(huán)境,在此情況下都會(huì)用最快速度滿足檢查團(tuán)需要,提供足夠的設(shè)備保證了網(wǎng)絡(luò)與打印的要求。
科技部作為分行一個(gè)重要部門,負(fù)擔(dān)著系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)作的重要職責(zé),現(xiàn)代辦公越來越依賴于電腦和網(wǎng)絡(luò),如缺少其中一樣,必然會(huì)造成工作效率低下,所以作為科技人員一定要有清晰的認(rèn)識(shí),高度重視,把分行系統(tǒng)維護(hù)做好。在新的一年里,我應(yīng)緊跟行領(lǐng)導(dǎo)和科技部老總領(lǐng)導(dǎo),再接再厲,戒驕戒躁,爭取更好的成績。
績效考核的總結(jié)與反思篇十三
一年來,本人在思想上嚴(yán)于律己,時(shí)時(shí)以一個(gè)人民教師的身份來約束自己,鞭策自己,熱愛黨,熱 愛人民,堅(jiān)持黨的教育方針,忠誠黨的教育事業(yè)。在工作中面向全體學(xué)生,教書育人,為人師表,重視學(xué)生 的個(gè)性發(fā)展,重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力。我還積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),努力提高自己的綜合素質(zhì)。服從 領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合學(xué)校各種工作,按時(shí)完成學(xué)校安排的各項(xiàng)任務(wù)。
一、教育教學(xué)工作:
在學(xué)校教務(wù)的工作安排下,按照課程標(biāo)準(zhǔn)要求,認(rèn)真專研教材,認(rèn)真?zhèn)湔n,把課標(biāo)、教參與實(shí)際操 作能力有機(jī)結(jié)合,按時(shí)完成了規(guī)定的教育教學(xué)任務(wù),并確立“以學(xué)生為主體”,全面提高學(xué)生的知識(shí)和技能 ,切實(shí)落實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力,從而使學(xué)生在基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能等方面的能力不斷得到提高 。
認(rèn)真制定教學(xué)工作計(jì)劃和撰寫工作總結(jié),積極參加學(xué)校組織的師德、校本教研、新課標(biāo)、教育技術(shù) 培訓(xùn)、科學(xué)發(fā)展觀知識(shí)等培訓(xùn)學(xué)習(xí),每次學(xué)習(xí)都能提前。安排好工作,做到學(xué)習(xí)、工作兩不誤。
此外,在教學(xué)中我非常注重與學(xué)生之間的情感交流,尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)知能力,引導(dǎo)學(xué)生認(rèn) 識(shí)本民族文化,鼓勵(lì)他們大膽探索和創(chuàng)新,并結(jié)合本民族文化內(nèi)容進(jìn)行文學(xué)創(chuàng)作,取得很好的效果。
二、其他方面:
在課余時(shí)間里,我不斷加強(qiáng)理論研究,撰寫教育教學(xué)論文,還創(chuàng)建了個(gè)人博客,把平時(shí)的教育工作 、教學(xué)得失、聽課感受、培訓(xùn)心得、教學(xué)困惑和生活隨想等內(nèi)容上傳和同行交流分享、共同進(jìn)步,還豐富了 業(yè)余生活。
三、努力方向:
在新的一年中,加強(qiáng)自身政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)錘煉,不斷提高教育教學(xué)水平,為學(xué)校的發(fā)展作出自己的 貢獻(xiàn)。
績效考核的總結(jié)與反思篇十四
績效考核是公司企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的重要工具,是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的指揮棒,是激勵(lì)約束機(jī)制能夠高效持續(xù)運(yùn)行的基礎(chǔ)保證。下面小編為大家搜集整理的績效考核培訓(xùn)總結(jié),希望可以幫助到大家!
這次培訓(xùn),主要是從績效考核的意義、績效考核的方、良好績效管理符合的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、績效考核失敗的十大原因、績效考核的類別、及相關(guān)操作中應(yīng)注意的問題作了介紹。
績效考核,通俗地說,是一個(gè)企業(yè)的各級主管人員,對其所屬成員的員行、工作情況及表現(xiàn),隨時(shí)間表予以考核記錄,并于屆滿一定期間,予以評估績效成果的過程。績效考核是各級管理者的職責(zé)之一,也是管理實(shí)務(wù)最棘手的問題之一,一個(gè)公司要真正開始推行績效考核這個(gè)管理活動(dòng),最短需要三年以上,當(dāng)一個(gè)公司的員工隊(duì)伍逐漸擴(kuò)大,績效管理可以實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化,落實(shí)到量化指標(biāo)上,成功的績效考核,可以作為選任工作的基礎(chǔ)、外派調(diào)遷的依據(jù)、薪資調(diào)整的標(biāo)準(zhǔn)、教育訓(xùn)練的.參考、研究發(fā)展的指標(biāo)、獎(jiǎng)懲回饋的基礎(chǔ)及作為人力資源管理的佐證。
我們公司現(xiàn)在還處在人力資源管理工作的起步階段,我們現(xiàn)在還沒有正規(guī)的成文的部門及個(gè)個(gè)職責(zé)的框架及制定,假設(shè)我們要真正導(dǎo)入績效管理,單靠一個(gè)人的力量或是一個(gè)部門的力量根本無法完成。這是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程,需要全公司同心協(xié)力一起完成。很多公司在實(shí)行績效考核算的時(shí)候最終的結(jié)局是“鎩羽而歸”,導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果的原因是多方面的,例如推行的倉促盲目、缺乏高階領(lǐng)導(dǎo)的支持、缺乏與工作有關(guān)的績效考核指標(biāo),或者表格太多,主管們認(rèn)為,所費(fèi)的時(shí)間及精力,所得到只是少許益處,或無益處、或者主管們不愿與同仁做面對面的面談對陣、或者績效考核時(shí)采取法官角色,與協(xié)助員工發(fā)展的角色相沖突;又或者員工們認(rèn)為績效考核不公平等等,這些原因,都將導(dǎo)致績效考核難以取得真正的成效。
假設(shè)公司將要推行績效考核,那么我們從現(xiàn)在開始需要準(zhǔn)備的工作可以分為以下幾步:
1. 慢慢滲入“績效管理”這個(gè)概念,慢慢讓員工有個(gè)心理承受的過程;我們不說是“績效考核”,“考核”這兩個(gè)字眼,在一定程度上會(huì)引起員工的反感,公司可以稱之為“績效管理”??冃Ч芾?,不是要來考核,而是通過可量化的指標(biāo),對每個(gè)人的工作行為以表格的形式來作評估??冃Ч芾碜罱K的目的改善每個(gè)人的工作狀況,使整個(gè)公司系統(tǒng)暢通地運(yùn)轉(zhuǎn)起來。如果能承諾通過績效管理而產(chǎn)生的效益,提出一部分給予員工分享,這樣會(huì)稍微容易一點(diǎn)地建立起績效管理。
2. 部門、個(gè)人職責(zé)的框架與制定;最重要的是每個(gè)崗位每個(gè)人的工作說明書的制定,這要切合實(shí)際,公司要求的這個(gè)崗位的這個(gè)人要做哪一些工作,并且細(xì)化,而不是籠統(tǒng)地的概念。這需要每個(gè)人、每個(gè)部門積極對待這項(xiàng)工作,不僅要理出自己的工作內(nèi)容,,也要理出與同事之間相銜接的工作關(guān)系。
3. 在科學(xué)地制作出每個(gè)人的工作說明書與職責(zé)后,對于個(gè)人關(guān)鍵項(xiàng)目作抉擇,設(shè)置個(gè)人關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)置,從而制定出績效考核表。
4. 然后成立考核機(jī)構(gòu),整合整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的力量,審查考核表的是否合理,制定考核方案,包括作業(yè)流程、適用范圍、發(fā)展方向、考核的方式,考核結(jié)果的運(yùn)用,考核結(jié)果爭議解決的作業(yè)流程,及指標(biāo)的調(diào)整。在制定考核方案時(shí),指標(biāo)的制定一定要量化,要科學(xué)化,標(biāo)準(zhǔn)化,要具有要切實(shí)可行的操作性,不然制定了也等于沒有制定。剛開始進(jìn)行這項(xiàng)管理,考核的額度應(yīng)不超過員工總工資的20%。
5. 經(jīng)整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子討論、審核、進(jìn)行為期3—6個(gè)月的試運(yùn)行,并根據(jù)差異進(jìn)行試運(yùn)行方案的修訂。試運(yùn)行期間,試運(yùn)行期間如員工工資比原來的工資低,那么“無考核”,相當(dāng)于發(fā)放原來的不考核的員工工資,若是比不考核時(shí)工資高,那么發(fā)放考核得出的工資。試運(yùn)行方案推行一版和二版,二版修訂后,即為終結(jié)版,全面開始推行績效管理。
真正開展這項(xiàng)工作,遇到的問題會(huì)比我們原先設(shè)想地要多的多,一定要去著手做了,才會(huì)遇到??冃Ч芾磉@項(xiàng)管理活動(dòng)也會(huì)在實(shí)踐中才能不斷地發(fā)現(xiàn)問題,找到解決問題的方法,解決問題,在這樣的良性循環(huán)中不斷成長,不斷成熟,不斷地完善。
培訓(xùn)中何老師給我們講了這樣一個(gè)故事:一家日資企業(yè),他們的工人都是一路小跑的,從來不會(huì)像我們大陸的員工,走路松松垮垮的。當(dāng)一個(gè)零件壞掉,他們的維修工馬上會(huì)想到,這個(gè)零件工作了多少小時(shí),在其它的設(shè)備是否還存在這個(gè)同類型的零件,那么是否也存在這種問題,他會(huì)馬上召集所有的維修工,找出有這個(gè)零件的設(shè)備,實(shí)施重點(diǎn)檢查,如有問題馬上換掉,可能換一個(gè)零件只需五分鐘,而不及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題造成設(shè)備壞掉,維修設(shè)備恐怕就要2個(gè)小時(shí),這樣就會(huì)影響產(chǎn)出了。
如果有一天通過績效管理,我們公司的超過98%的員工也具有這樣的工作能力與工作責(zé)任心,那就是績效管理這項(xiàng)管理活動(dòng)真正取得了成功。
績效考核的總結(jié)與反思篇十五
20xx年在市委、市政府的高度重視和關(guān)心下,荊州市績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成為常設(shè)性工作 機(jī)構(gòu),工作職責(zé)進(jìn)一步明確,促進(jìn)了我市績考工作提檔升級、加快發(fā)展,干部平時(shí)實(shí)績考核成功開考,平時(shí) 考核成為我市“新常態(tài)”;一網(wǎng)考核單位和干部,基本做到了考人與考事的一致化;出臺(tái)了平時(shí)實(shí)績考核結(jié)果 運(yùn)用辦法,干部平時(shí)實(shí)績考核結(jié)果運(yùn)用“有章可依”。
荊州績考的關(guān)注度和認(rèn)可度也越來越高,孝感、平頂山等省內(nèi)外7個(gè)地方來我市進(jìn)行了交流;省委組 織部、省公務(wù)員局領(lǐng)導(dǎo)先后專程調(diào)研我市的績考工作;我市還應(yīng)邀參加了在杭州召開的全國公務(wù)員平時(shí)考核 座談會(huì),并在會(huì)上作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。回顧20xx年,我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
一、全力以赴,確保干部平時(shí)實(shí)績考核成功開考
干部平時(shí)實(shí)績考核工作是我市全面深化改革的亮點(diǎn),干部群眾關(guān)注的焦點(diǎn),也是我們的工作重點(diǎn)。 作為省公務(wù)員平時(shí)考核試點(diǎn)地區(qū),我們認(rèn)真貫徹中央和省委“完善干部考核評價(jià)制度”,“以前所未有的緊 迫感建立健全方向正確、方法科學(xué)、效果良好的干部業(yè)績考核評價(jià)機(jī)制”精神,深入推進(jìn)干部平時(shí)實(shí)績考核 工作的開展,努力做好試點(diǎn)。
一是抓系統(tǒng)建設(shè)。以多年績效考核工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),結(jié)合先進(jìn)績考理論和我市工作實(shí)際,建立起開 放式的考核評價(jià)系統(tǒng),全面啟動(dòng)并不斷完善??己讼到y(tǒng)堅(jiān)持層級管理和360度評價(jià),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作上評下, 服務(wù)工作下評上,解決了平時(shí)實(shí)績考核工作“考核難”的瓶頸問題,保證了市委“轉(zhuǎn)、抓、曬”的深入推進(jìn) 。
二是抓人員培訓(xùn)。考評設(shè)置是平時(shí)實(shí)績考核的基礎(chǔ),為做好考評設(shè)置,確??己斯ぷ黜樌_展,我 們先后組織了兩次系統(tǒng)管理員培訓(xùn),編印操作指南兩種共600余份,主動(dòng)為市教育、衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行了上門培 訓(xùn),積極對部門系統(tǒng)管理員進(jìn)行一對一、手把手培訓(xùn)指導(dǎo),并隨時(shí)答疑解惑,幫助解決具體操作問題。同時(shí) ,定期檢查考評設(shè)置情況,與管理員溝通幫助修改,目前,市直單位考評設(shè)置完成率達(dá)100%,考評成功率也 達(dá)到100%。
三是抓督促推進(jìn)。逐一檢查81家市直單位記載考評情況,并下發(fā)了三期督辦通報(bào),直接指出各單位 未記載和評分的人數(shù),并將檢查通報(bào)情況與對單位的年度績效考核掛鉤,引起了各單位的高度重視。市民政 局、糧食局、人社局等單位也定期自查督促。從第三次通報(bào)情況來看,市直單位記載率達(dá)到95.2%,評分率 達(dá)到96.49%。同時(shí),我們還定期提醒市領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)打分,市領(lǐng)導(dǎo)大力支持,基本做到了考評不漏一人。
經(jīng)過一段時(shí)間的努力奮斗,從3月份開始,全市320xx余名干部正式開考,已經(jīng)順利完成全年六次雙 月評分。從各地反饋的情況來看,考核結(jié)果基本做到客觀公正。隨著考核工作的深入推進(jìn),強(qiáng)化了對干部的 日常管理,激發(fā)了干部主動(dòng)工作、奮發(fā)有為的積極性。
二、積極探索,以信息化推動(dòng)績考工作現(xiàn)代化
績效考核沒有成熟完備的模式套路,我們大膽把互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用于干部平時(shí)實(shí)績考核,不斷完善 ,全力推進(jìn),建成了集信息交流、業(yè)績展示、干部考核、民主測評、形象調(diào)查等多功能的新荊州績效考核網(wǎng) ,推動(dòng)我市績考工作上臺(tái)階、上水平。
一是高水平建設(shè)績考網(wǎng)站。我們把原荊州市績考展示評價(jià)網(wǎng)與荊州市干部平時(shí)實(shí)績考核系統(tǒng)進(jìn)行了 有機(jī)整合,創(chuàng)建了新的荊州績效考核網(wǎng),新網(wǎng)既有信息上傳下達(dá)功能,又有動(dòng)態(tài)監(jiān)督點(diǎn)評功能;既有干部平 時(shí)實(shí)績曬評功能,又有單位亮點(diǎn)工作曬評功能;既有群眾評議功能,又有干部測評功能,基本涵蓋績效考核 各個(gè)方面。
為建好網(wǎng)站,我們不僅多次與技術(shù)部門溝通確定設(shè)計(jì)方案,而且先后10多次到荊州新聞網(wǎng)現(xiàn)場協(xié)調(diào) 督促,確保新網(wǎng)4月份順利上線運(yùn)行。網(wǎng)站上線后,我們也沒有一勞永逸、止步不前,而是廣泛收集各地各 單位意見,先后進(jìn)行了十余次改進(jìn)微調(diào),最大限度滿足全市績考工作需要。同時(shí),出臺(tái)了嚴(yán)格的信息更新制 度,確保網(wǎng)站信息更新率。一年來,荊州績考網(wǎng)運(yùn)行順暢,已經(jīng)成為荊州績考工作門戶網(wǎng)站和通用工作平臺(tái) 。
二是大力度推進(jìn)“網(wǎng)上曬業(yè)績”。繼續(xù)大力開展干部“網(wǎng)上曬業(yè)績”,擴(kuò)展范圍到市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各 級,包括二級單位;進(jìn)一步充實(shí)了曬的內(nèi)容,每個(gè)干部每年都要填報(bào)300字左右的“年度工作紀(jì)實(shí)”,作為年 度工作的述職,在單位內(nèi)公開展示,成為年度考核民主測評的依據(jù)之一;同時(shí),開通了市直單位“出彩工作 ”展示評價(jià)專欄,市直單位也要在網(wǎng)上曬業(yè)績,接受人民群眾的監(jiān)督與評價(jià),這項(xiàng)工作推出以來得到市直單 位和社會(huì)各界的高度關(guān)注,全年共展示市直單位“出彩工作”560條,收到群眾有效評論275條。
三是全領(lǐng)域推進(jìn)網(wǎng)上測評調(diào)查。下發(fā)了20xx年度績效考核結(jié)賬工作通知,明確規(guī)定除荊州區(qū)因網(wǎng)絡(luò) 不兼容外,20xx年度績效考核結(jié)賬的調(diào)查測評工作,包括社會(huì)公眾形象測評,年度考核民主測評,十佳新業(yè) 績測評,十佳實(shí)績突出干部測評,均在荊州績效考核網(wǎng)上進(jìn)行。
20xx年度的績考結(jié)賬工作,只需要點(diǎn)擊鼠標(biāo),就能完成以往需要開大會(huì)才能完成的測評任務(wù),不僅 極大地精簡了考核程序,方便了考核工作的組織開展,僅社會(huì)公眾測評一項(xiàng)就減少了幾千份測評票的印刷量 ,和幾十人的統(tǒng)計(jì)匯總工作量;而且測評的針對性更強(qiáng),可以靈活選擇了解情況的人當(dāng)評委;參與度更廣,涵 蓋市、縣、鄉(xiāng)各級各單位的代表,考核結(jié)果將更加客觀公正。目前,年度民主測評和社會(huì)公眾形象測評已經(jīng) 設(shè)置完成,隨時(shí)可以開始測評,當(dāng)天就能得出結(jié)果。
三、注重實(shí)績,促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)
我們繼續(xù)按照“目標(biāo)制定、過程管理、科學(xué)考核、結(jié)果運(yùn)用”四位一體的工作模式開展對市直單位 和縣市區(qū)的績效目標(biāo)考核,同時(shí)將“以實(shí)效為標(biāo)準(zhǔn)、以實(shí)績論英雄”的思想貫穿始終,發(fā)揮績考指揮棒作用 ,推動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。
一是目標(biāo)制定重實(shí)績。將市直單位目標(biāo)精簡到7+2,總共9項(xiàng),最多不超過10項(xiàng),要求所有目標(biāo)任務(wù) 都要做到明確量化,減少務(wù)虛、抽象、概念性的目標(biāo)。年初,市績考辦集中精力用兩個(gè)多月的時(shí)間,對照省 考核我市的目標(biāo),市政府年度工作目標(biāo),十件實(shí)事等,對各單位上報(bào)的目標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān),對不符合要 求的單位發(fā)回重新制定,努力將目標(biāo)做實(shí)。
根據(jù)省對我市的考核目標(biāo)任務(wù),組織市直責(zé)任單位分解到各縣市區(qū)、荊州開發(fā)區(qū),縣市區(qū)的目標(biāo)任 務(wù)做到了既兼顧發(fā)展實(shí)際,又有一定的挑戰(zhàn)性,需要跳起來才能摘到桃子;同時(shí),降低抽象性指標(biāo)的考核權(quán) 重,對明確、量化的指標(biāo)賦予較高的權(quán)重,做到了既落實(shí)了省對我市的考核任務(wù),又突出了工作實(shí)績。
二是過程管理看實(shí)績。我們堅(jiān)持每季度通報(bào)各縣市區(qū)重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)完成進(jìn)度,并對指標(biāo)任務(wù)完成情 況進(jìn)行分析,對縣市區(qū)完成進(jìn)度進(jìn)行排名,引起各地的高度重視,努力創(chuàng)造出色的工作實(shí)績。堅(jiān)持對市直單 位呈報(bào)的出彩工作進(jìn)行預(yù)審,對其中不實(shí)在、不突出的項(xiàng)目不予通過,對實(shí)績突出,排名靠前的項(xiàng)目,在年 度考核中予以加分,激勵(lì)市直單位爭先創(chuàng)優(yōu),爭創(chuàng)一流業(yè)績。
三是考核結(jié)賬比實(shí)績。年底,要求縣市區(qū)呈報(bào)1200字、市直單位呈報(bào)600字的績效成果報(bào)告并在網(wǎng)上 公式,集中展示各地各單位一年來的工作實(shí)績。并組織發(fā)改、財(cái)政、商務(wù)、招商等有關(guān)職能部門重點(diǎn)對中心 目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行評價(jià)打分,評價(jià)主要看的也是各單位工作實(shí)績。年終開展的市直單位十佳新業(yè)績和實(shí)績突出干 部、實(shí)績考核工作先進(jìn)單位評選活動(dòng),都以有據(jù)可查的工作實(shí)績?yōu)橐罁?jù)評價(jià),對實(shí)績突出干部擬表彰對象還 要到單位進(jìn)行考察座談,確保其業(yè)績的真實(shí)性。
四、從嚴(yán)管理,當(dāng)好管人管事的參謀助手
從嚴(yán)治黨的關(guān)鍵是從嚴(yán)治吏,荊州干部平時(shí)實(shí)績考核系統(tǒng)是管理干部的有效工具,我們充分利用這 一優(yōu)勢,推動(dòng)各地各單位加大運(yùn)用系統(tǒng),強(qiáng)化管理的工作力度,提高行政管理精細(xì)化水平。
一是加強(qiáng)重點(diǎn)人員監(jiān)管。對縣市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部的招商引資工作進(jìn)行了2次檢查核對,發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行了 反饋。繼續(xù)實(shí)行駐點(diǎn)招商、后備干部、“轉(zhuǎn)抓曬”活動(dòng)、掛職、政務(wù)服務(wù)中心窗口等人員的專欄管理,為有 關(guān)責(zé)任單位配置u盾,方便其使用,加強(qiáng)對空白、薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。
二是專題調(diào)研推動(dòng)監(jiān)管。利用兩個(gè)多月的時(shí)間,分別到市直、縣市區(qū)30多個(gè)單位進(jìn)行了專題調(diào)研, 指導(dǎo)各地各單位運(yùn)用績考系統(tǒng),加強(qiáng)監(jiān)督管理。各地各單位積極探索,先后創(chuàng)造出了一批成功經(jīng)驗(yàn),如公安 縣將工作日志記載情況通報(bào)到了縣領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人,并進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)干部履職分析,督促領(lǐng)導(dǎo)干部抓重點(diǎn)、下基 層、到一線。洪湖市以“網(wǎng)上曬業(yè)績”為依據(jù),檢查黨員干部“三在”工作情況,加強(qiáng)了走讀干部治理。江 陵縣每月將所有領(lǐng)導(dǎo)干部自薦亮點(diǎn)業(yè)績打印出來公示傳閱,傳導(dǎo)工作壓力,激發(fā)干部潛力。
三是選樹典型帶動(dòng)監(jiān)管。12月,召開了全市績考工作交流會(huì),七個(gè)單位在會(huì)上作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言,介 紹各自抓績考、強(qiáng)管理、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促工作的好做法,同時(shí)印發(fā)了材料匯編,供各地各單位學(xué)習(xí)借鑒。會(huì)后, 還利用網(wǎng)上工作動(dòng)態(tài)欄目,對運(yùn)用系統(tǒng)加強(qiáng)監(jiān)管的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了重點(diǎn)推廣,如市工商局對平時(shí)實(shí)績考核成 績進(jìn)行公示,對排名靠后的實(shí)行談話提醒的做法。
五、運(yùn)用結(jié)果,發(fā)揮干部考核的激勵(lì)導(dǎo)向作用
結(jié)果運(yùn)用是績效考核的生命線,考而不用的績效考核沒有意義。我們積極爭取市委、市政府支持, 爭取20xx年度市直單位年度績考獎(jiǎng)勵(lì)面擴(kuò)大到55%左右,績考獎(jiǎng)金按檔次分別提高到了一個(gè)半月、一個(gè)月的 全額工資。20xx年度的表彰面將達(dá)到85%左右。對當(dāng)選的9名20xx年度實(shí)績突出干部每人發(fā)放1500元的獎(jiǎng)金。 這些實(shí)實(shí)在在的獎(jiǎng)勵(lì),有效調(diào)動(dòng)了干部參與績考,爭創(chuàng)業(yè)績的積極性。
為實(shí)現(xiàn)以用促考、以考促記,記考用良性循環(huán),推動(dòng)平時(shí)實(shí)績考核工作開展,經(jīng)過3個(gè)多月調(diào)研,15 次反復(fù)修改,研究出臺(tái)了《荊州市干部平時(shí)實(shí)績考核結(jié)果運(yùn)用辦法(試行)》。將干部平時(shí)實(shí)績考核結(jié)果與公 務(wù)員年度考核、表彰獎(jiǎng)勵(lì)和提拔任用掛鉤的具體分?jǐn)?shù)排名標(biāo)準(zhǔn),平時(shí)實(shí)績考核結(jié)果運(yùn)用更加剛性化、可操作 性更強(qiáng)。例如規(guī)定年度考核和民主測評得分低于一定分?jǐn)?shù)的干部,定為基本稱職和不稱職。
年度實(shí)績考核排名在二分之一以下的干部,不得作為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、勞動(dòng)模范、三八 紅旗手等綜合性表彰對象表彰對象。擬動(dòng)議提拔或重用為領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的對象,一般應(yīng)當(dāng)具備近三年年度實(shí)績考 核得分均在85分以上,或三年總分在同職務(wù)層次干部中排名二分之一以上;近三年年度考核有一次“優(yōu)秀” 等次,或年度考核得分均在85分以上的條件。
回顧這一年的工作,我們之所以能夠取得一定的成就,離不開市委市政府的重視與關(guān)心,離不開各 地各部門的理解與配合,離不開廣大干部群眾的關(guān)注與支持。20xx年,我們將加強(qiáng)調(diào)查研究,不斷完善績考 制度和干部平時(shí)實(shí)績考核系統(tǒng),強(qiáng)化過程管理,一步一個(gè)腳印繼續(xù)深入推進(jìn)績考工作向前發(fā)展,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變 工作作風(fēng),調(diào)動(dòng)干部積極性,為加快推動(dòng)荊州振興營造好的環(huán)境氛圍。
績效考核的總結(jié)與反思篇十六
績效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容,也是公司的2014年的主要工作內(nèi)容之一,為了更好的使績效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實(shí)施,5-7月份人力資源部在三個(gè)職能部門(財(cái)務(wù)行政部人力資源部)進(jìn)行績效考核試運(yùn)行工作,下面就將本次試行情況總結(jié)如下:
一、職能部考核試行結(jié)果
本次在職能部強(qiáng)力推行的績效考核系統(tǒng)包括:部門kpi指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容,通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析,客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的,初步達(dá)到了績效量化管理的目標(biāo),下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說明如下:
l,部門kpi指標(biāo)考核(tp):部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高,再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位,所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作,暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門的績效,所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核。
2,崗位工作目標(biāo)考核(ip):各個(gè)部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)部門目標(biāo)進(jìn)行分解,變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo),在每個(gè)月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo),月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核,從三個(gè)月的ip考核試行情況來說,各職能部都通過此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成,有效的傳遞了部門工作壓力,提高了工作效率,同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理,所這部分考核是基本有效的。
3,員工工作能力評估(cp):職能部經(jīng)理的cp考核是通過多-維度(如:從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對上司的支持、對直線部門扶持等幾個(gè)方面)多角度(上司、下屬、內(nèi)部客戶)進(jìn)行的;職能部員工的考核也是多-維度的(工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力),并采用的是上司直接考核的方式,從最后的數(shù)據(jù)的.收集結(jié)果反映,職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平,這一部分的考核是有效的。
4,員工工作態(tài)度評價(jià)(at):員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對工作的投入程度上,這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時(shí)間,所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對工作的投入程度。at考核也是有效的。
二、考核試行中的問題與解決辦法
試行中存在的主要問題:
1、考核本身設(shè)計(jì)問題
做為考核本身來講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng),比如有科學(xué)的、相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等,這些正是我們所缺乏的,同時(shí)也說明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對薄弱??冃Э己梭w系相對公司來講是一個(gè)新事物,新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過一個(gè)在公司試行,在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程,主觀上,我們在設(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí),考慮的還不是十分周全,某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位,比如部門tp的設(shè)計(jì)暫時(shí)無法收集到完整的數(shù)據(jù),目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。
2、溝通問題
通過三個(gè)月的考核試行,我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問題,如果一個(gè)部門經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通,過程中沒有引導(dǎo)與協(xié)助,最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn),那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的,就不會(huì)起到績效改進(jìn)的作用,從本次考核試行來看,部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的,被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。
3、認(rèn)識(shí)問題根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn),部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位,他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過去一樣只是走一個(gè)形式,所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過程中,認(rèn)為考核無非就是考倒員工,給員工找麻煩,或者說是走過場,給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等,這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
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績效考核的總結(jié)與反思篇十七
近期,武漢督察局組織召開績效管理工作碰頭會(huì),就2012年績效管理中存在的問題進(jìn)行總結(jié)梳理,為切實(shí)有力部署2014年績效管理工作奠定基礎(chǔ)。工作小組就去年績效管理工作的實(shí)施情況進(jìn)行了全面總結(jié),認(rèn)真梳理分析目前存在的三項(xiàng)突出問題。
一、處室績效管理考核的針對性有待提升
2012年武漢督察局首次采取量化指標(biāo)的形式,完成了處室績效管理的量化考核及評優(yōu)獎(jiǎng)先工作??己说幕A(chǔ)評價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)、群眾測評以及創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新加分等口徑基本依據(jù)部績效管理的指導(dǎo)思想和操作流程。但由于部績效管理辦法和考核細(xì)則是面向部機(jī)關(guān)司局、土地督察機(jī)構(gòu)以及事業(yè)單位等為考核對象,其普遍適用性較強(qiáng),專項(xiàng)針對性較弱。因此,2014年武漢督察局將進(jìn)一步細(xì)化處室績效管理,重點(diǎn)加強(qiáng)對核心督察業(yè)務(wù)、重要督察工作、督察業(yè)務(wù)創(chuàng)新的實(shí)績實(shí)效考核,突出武漢督察局自選重點(diǎn)工作的考核,實(shí)現(xiàn)局績效考核與處室績效考核的有效對接。
二、績效管理的日常監(jiān)督考核機(jī)制有待固化
績效管理的日常監(jiān)督考核是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作,一方面能確保量化指標(biāo)按照既定時(shí)點(diǎn)、措施、目標(biāo)完成;另一方面固化日??己藱C(jī)制,定期生成考核結(jié)果,可大大提升年終考核的效率和客觀公正性。因此,2014績效管理日??己瞬荒茉俸唵我栏接谠诰€土地督察系統(tǒng)的政務(wù)督辦功能來實(shí)施,必須以局2014績效管理“一書一表”為基礎(chǔ),及時(shí)拆分為處室績效管理量化指標(biāo)表,明確處室各階段工作目標(biāo)、措施、完成時(shí)限等具體考核指標(biāo),建立自成體系的績效管理日??己藱C(jī)制,以月或季度為周期開展日??己?,生成考核記錄,并將日常考核結(jié)果累計(jì)形成年終考核基礎(chǔ)評價(jià),避免年終考核與日??己说摹皟蓮埰ぁ爆F(xiàn)象。
三、績效考核結(jié)果與干部考核的融合度有待深化
績效管理的宗旨在于充分調(diào)動(dòng)被考核對象的積極性和主觀能動(dòng)性。去年局處室績效考核結(jié)果并未與干部考核直接掛鉤,2014年的'績效考核可參照部績效管理先進(jìn)單位適當(dāng)增加干部考核優(yōu)秀等次推薦比例的相關(guān)規(guī)定,在進(jìn)一步完善細(xì)化處室績效管理辦法和考核細(xì)則的基礎(chǔ)上,結(jié)合處室績效考核結(jié)果,采取對督察工作實(shí)績突出、成效顯著的先進(jìn)處室,其干部考核的優(yōu)秀人選給予一定的彈性放寬的方式,探索績效考核結(jié)果與干部考核深化融合的多種形式,發(fā)揮考核結(jié)果的最大效用。
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索2012績效考核總結(jié)。
績效考核的總結(jié)與反思篇十八
績效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容,也是公司的200x年的主要工作內(nèi)容之一,為了更好的使績效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實(shí)施,5-7月份人力資源部在三個(gè)職能部門(財(cái)務(wù)行政部人力資源部)進(jìn)行績效考核試運(yùn)行工作,下面就將本次試行情況總結(jié)如下:
一、職能部考核試行結(jié)果
本次在職能部強(qiáng)力推行的績效考核系統(tǒng)包括:部門kpi指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容,通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析,客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的,初步達(dá)到了績效量化管理的目標(biāo),下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說明如下:
l,部門kpi指標(biāo)考核(tp):部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高,再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位,所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作,暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門的績效,所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核。
2,崗位工作目標(biāo)考核(ip):各個(gè)部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解,變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo),在每個(gè)月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo),月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核,從三個(gè)月的ip考核試行情況來說,各職能部都通過此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成,有效的傳遞了部門工作壓力,提高了工作效率,同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理,所這部分考核是基本有效的。
3,員工工作能力評估(cp):職能部經(jīng)理的cp考核是通過多維度(如:從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對上司的支持、對直線部門扶持等幾個(gè)方面)多角度(上司、下屬、內(nèi)部客戶)進(jìn)行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力),并采用的是上司直接考核的方式,從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映,職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平,這一部分的考核是有效的。
4,員工工作態(tài)度評價(jià)(at):員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對工作的投入程度上,這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時(shí)間,所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對工作的投入程度。at考核也是有效的。
二、考核試行中的問題與解決辦法
試行中存在的主要問題:
1、考核本身設(shè)計(jì)問題
做為考核本身來講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng),比如有科學(xué)的、相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等,這些正是我們所缺乏的,同時(shí)也說明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對薄弱??冃Э己梭w系相對公司來講是一個(gè)新事物,新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過一個(gè)在公司試行,在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程,主觀上,我們在設(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí),考慮的還不是十分周全,某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位,比如部門tp的設(shè)計(jì)暫時(shí)無法收集到完整的數(shù)據(jù),目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。
2、溝通問題
通過三個(gè)月的考核試行,我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問題,如果一個(gè)部門經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通,過程中沒有引導(dǎo)與協(xié)助,最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn),那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的,就不會(huì)起到績效改進(jìn)的作用,從本次考核試行來看,部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的,被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。
3、認(rèn)識(shí)問題
根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn),部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位,他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過去一樣只是走一個(gè)形式,所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過程中,認(rèn)為考核無非就是考倒員工,給員工找麻煩,或者說是走過場,給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等,這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、推動(dòng)問題
考核在沒有形成習(xí)慣之前,考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問題,考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外,中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問題,本次職能部考核試行部門較少,推動(dòng)問題不是十分明顯,但如果在全公司全面推廣的話,推動(dòng)問題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
針對以上問題,下一步人力資源部的主要解決辦法如下:
1.探索與改善,在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系;
2.通過引導(dǎo)培訓(xùn),逐步的導(dǎo)入考核理念,逐步形成考核習(xí)慣;比如:最近的的目標(biāo)管理培訓(xùn),及針對物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。
3.加強(qiáng)溝通:人力資源部加強(qiáng)與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作,并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。
4.強(qiáng)力推行:以人力資源部牽頭,自上而下強(qiáng)力推行,其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度,所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是:加強(qiáng)績效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。
5.與績效掛鉤,有與績效掛鉤,才能充分引起員工的重視,也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題,然后通過調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績效的作用。
三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路工作目標(biāo):
建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績效管理系統(tǒng),工作思路:
l職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效,能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展(5-7月)。
2、9月份人力資源部將著手對該績效考評系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評價(jià),并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時(shí)開始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。
2.大學(xué)紀(jì)律委員的總結(jié)怎么寫
3.紀(jì)律委員工作總結(jié)及工作計(jì)劃
績效考核的總結(jié)與反思篇十九
在____年度里,我本人能夠擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守國家的各項(xiàng)規(guī)章制度,在工作中做到刻苦耐勞,任勞任怨,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),能夠團(tuán)結(jié)同事之間的關(guān)系,在完成本職工作之余,積極幫助有需要的同事。原則性強(qiáng),積極肯干,認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的進(jìn)取心。處理故障時(shí)有條不紊,辦事利落,準(zhǔn)確;有整體觀念,能團(tuán)結(jié)同事,共同完成任務(wù)。在完成本職工作之余,積極幫助有需要的同事。
我在____年主要工作有:
1、 努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí),在鞏固原有知識(shí)的基礎(chǔ)上,通過自覺不斷充實(shí)自己的知識(shí)面與工作技能,務(wù)求清晰所有系統(tǒng)的使用途徑和熟悉維護(hù)方法。除著系統(tǒng)的完美,除國際業(yè)務(wù)的黃金買賣外,其他的如fmis,cms,人行的反洗錢系統(tǒng),人事管理系統(tǒng),工會(huì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)等等等系統(tǒng)都已經(jīng)換成網(wǎng)頁版,每更新一個(gè)系統(tǒng),都會(huì)主動(dòng)了解相關(guān)操作及技術(shù)情況,通過不斷的學(xué)習(xí)和虛心請教,使自己永不落后。
2、 處理好同事之間關(guān)系,做到用最快的速度去解決故障,如一時(shí)去不到,會(huì)說明原因,所有故障盡量在兩個(gè)工作日內(nèi)解決,特別是重要部門,比如五樓的行長室和各老總辦公室電腦,都是有故障做到馬上解決。平時(shí)經(jīng)常提醒同事及時(shí)備份,重要文件一定要存放在非系統(tǒng)盤,并耐心解答同事各種電腦疑問。平時(shí)想同事所想,急同事所急,通過耐心細(xì)致的工作,既贏得了同事的認(rèn)同也提高了科技部在機(jī)關(guān)中地位。
3、 遇到硬件損壞的電腦,及時(shí)通知廠家更換設(shè)備,分行現(xiàn)時(shí)大部分電腦都較新,還沒有過保修期,期間當(dāng)有壞件時(shí),及時(shí)通過800電話通知廠家過來更換零件,保障了系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
4、 理清各科室的設(shè)備,將淘汰和不用的舊電腦上收:各科室現(xiàn)時(shí)還有很多淘汰和舊電腦如雜物般堆放,除留下少量配置較高的作為備份機(jī)外,把沒有用的舊電腦全部上收,使之后的資產(chǎn)清理減少很多工作。
5、 管理逐步規(guī)范化:現(xiàn)時(shí)分行大部分電腦都是dell和聯(lián)想,還有少量方正。dell中的520和320都配備了系統(tǒng)光碟,當(dāng)這兩種電腦系統(tǒng)崩潰時(shí),用隨機(jī)光碟恢復(fù)正版win_p系統(tǒng)。
6、重視計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行環(huán)境,分行現(xiàn)有超過200套計(jì)算機(jī),每臺(tái)機(jī)都有自己的相關(guān)專業(yè)軟件,為保證每個(gè)系統(tǒng)正常工作,每臺(tái)機(jī)都安裝了省行招標(biāo)的pc cillen殺毒軟件,為了防止木馬傳播,在pc cillen的基礎(chǔ)上加裝360安全衛(wèi)士等安全軟件。
7、 分營的維持工作,分營在分行大樓下,除接待普通客戶外,機(jī)關(guān)所有員工業(yè)務(wù)都在此辦事,有時(shí)兩層樓的工作量甚至比整個(gè)分行還要多,包括了互聯(lián)網(wǎng),辦公網(wǎng)與生產(chǎn)網(wǎng),由于高度集中,網(wǎng)與網(wǎng)之間的暢通成了最主要的工作,其次是各個(gè)設(shè)備的正常動(dòng)作,比如影像支票系統(tǒng),支票打印系統(tǒng),種類業(yè)務(wù)的查詢等,為保證對外對內(nèi)的正常業(yè)務(wù)進(jìn)行,經(jīng)常是加班加點(diǎn)排除故障。
8、 13樓監(jiān)控中心是一個(gè)新的業(yè)務(wù)部門,包含了大型顯示墻,2700多個(gè)攝像頭的監(jiān)控,6臺(tái)服務(wù)器,門禁系統(tǒng)等,各系統(tǒng)之間既有相關(guān)也相互獨(dú)立,從開始施工的網(wǎng)絡(luò)布線,到裝修結(jié)束后的服務(wù)器調(diào)度,各個(gè)系統(tǒng)之間均能緊密跟進(jìn),使系統(tǒng)與系統(tǒng)之間能有條不紊在接要求完成驗(yàn)收。
9、改造七樓視頻會(huì)議室,七樓之前的會(huì)議室包含著娛樂的功能,所以音響、線路非常凌亂,隨時(shí)有可能是視頻會(huì)議的故障隱患,為保證整個(gè)視頻會(huì)議的質(zhì)量,建議更換投影設(shè)備,與電工一起整理所有網(wǎng)絡(luò),理順視頻線、音頻線,改造后,整個(gè)會(huì)議室視覺效果為之一新,無論是會(huì)議質(zhì)量還是培訓(xùn)質(zhì)量都大大提高。
10、做好世博會(huì)與第16屆亞運(yùn)會(huì)計(jì)算機(jī)安全工作,在這兩個(gè)重大活動(dòng)期間,本人能嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,監(jiān)測網(wǎng)內(nèi)病毒活動(dòng),做好計(jì)算機(jī)防病毒工作。加強(qiáng)敏感信息保護(hù)。嚴(yán)格執(zhí)行上級監(jiān)管部門和我行的各項(xiàng)保密制度和涉密信息處置流程,加強(qiáng)檢查,預(yù)防由于管理或技術(shù)漏洞導(dǎo)致的信息泄露務(wù),及時(shí)反饋問題,排除設(shè)備故障,營造良好的服務(wù)環(huán)境。
11、做好臨時(shí)接待任務(wù),經(jīng)常有很多檢查團(tuán)來進(jìn)行檢查,為此要搭建臨時(shí)電腦辦公環(huán)境,在此情況下都會(huì)用最快速度滿足檢查團(tuán)需要,提供足夠的設(shè)備保證了網(wǎng)絡(luò)與打印的要求。
科技部作為分行一個(gè)重要部門,負(fù)擔(dān)著系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)作的重要職責(zé),現(xiàn)代辦公越來越依賴于電腦和網(wǎng)絡(luò),如缺少其中一樣,必然會(huì)造成工作效率低下,所以作為科技人員一定要有清晰的認(rèn)識(shí),高度重視,把分行系統(tǒng)維護(hù)做好。在新的一年里,我應(yīng)緊跟行領(lǐng)導(dǎo)和科技部老總領(lǐng)導(dǎo),再接再厲,戒驕戒躁,爭取更好的成績。