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政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇一
xx縣作為全省基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)縣,縣委、縣政府高度重視,在人、財(cái)、物上全力保障,全縣上下把推行政務(wù)公開(kāi)試點(diǎn)工作作為“一把手”工程,作為堅(jiān)持執(zhí)政為民、深化依法行政、助力改革發(fā)展和加強(qiáng)政府自身建設(shè)的重要抓手,立足城鄉(xiāng)規(guī)劃、扶貧救災(zāi)、環(huán)境保護(hù)、征地補(bǔ)償、拆遷安置、稅收管理、公共文化等7個(gè)方面內(nèi)容,統(tǒng)籌推進(jìn)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)和結(jié)果“五公開(kāi)”,樹(shù)立“三個(gè)一”理念,打造政務(wù)公開(kāi)新模式。
一是明確“三個(gè)一”要件,回應(yīng)基層呼聲,滿足群眾需求。針對(duì)基層單位呼聲,xx縣明確“三個(gè)一”要件,一個(gè)要件是明確公開(kāi)什么,一個(gè)是明確哪里公開(kāi),一個(gè)是明確工作怎么開(kāi)展。按照“五公開(kāi)”要求,確定事項(xiàng)名稱(chēng)、公開(kāi)領(lǐng)域、公開(kāi)依據(jù)、公開(kāi)內(nèi)容、公開(kāi)主體、公開(kāi)方式、公開(kāi)時(shí)限等要素清單,梳理制定7個(gè)試點(diǎn)領(lǐng)域內(nèi)容事項(xiàng)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)、事項(xiàng)流程和工作流程,通過(guò)事項(xiàng)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容,采取“會(huì)議推進(jìn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、下基層指導(dǎo)、面對(duì)面輔導(dǎo)、工作群釋疑”等多舉措,培訓(xùn)2000余人次,積極回應(yīng)基層單位呼聲,明確公開(kāi)什么。按照試點(diǎn)領(lǐng)域工作重心和定位不同,梳理出的政府信息公開(kāi)事項(xiàng)清單,讓基層單位明確哪里公開(kāi)。按照事項(xiàng)公開(kāi)流程,讓基層單位明確工作怎么開(kāi)展。動(dòng)態(tài)靜態(tài)相結(jié)合,信息全面公開(kāi),讓群眾看得到;清單與標(biāo)準(zhǔn)齊備,內(nèi)容簡(jiǎn)明易懂,讓群眾看得懂;線上線下,標(biāo)準(zhǔn)同源,實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦,讓群眾看到實(shí)惠。
二是依托“三個(gè)一”平臺(tái),多渠道公開(kāi)信息,真正做到陽(yáng)光執(zhí)政?!叭齻€(gè)一”平臺(tái)是指xx縣人民政府網(wǎng)站、智慧xx建設(shè)平臺(tái)和市民版app,三臺(tái)合一,互通互聯(lián),多點(diǎn)互動(dòng),真正做到陽(yáng)光執(zhí)政。我縣充分依托xx縣人民政府網(wǎng)站第一大政務(wù)公開(kāi)平臺(tái),在“試點(diǎn)專(zhuān)題”和“政府服務(wù)、政民互動(dòng)、熱點(diǎn)關(guān)注、公共政策解讀、便民公告、信息公開(kāi)”等欄目,嚴(yán)格按照省地政務(wù)公開(kāi)工作要求發(fā)布政府信息,截至目前,在xx縣人民政府網(wǎng)站發(fā)布政府信息6041條,其中,7個(gè)領(lǐng)域試點(diǎn)信息發(fā)布992條,公共資源配置發(fā)布141條,重大項(xiàng)目建設(shè)發(fā)布32條,社會(huì)公益事業(yè)發(fā)布93條。此外,我縣還多渠道公開(kāi)信息,xx縣智慧城市建設(shè)平臺(tái)首期開(kāi)發(fā)了智慧黨建、智慧政務(wù)、智慧農(nóng)業(yè)、智慧旅游等“四大版塊”,內(nèi)容逐漸豐富,功能不斷完善。其中,智慧政務(wù)板塊發(fā)布了39家單位組織機(jī)構(gòu)、工作職責(zé)和工作流程。圖文并茂地發(fā)布了全縣6鄉(xiāng)2鎮(zhèn)和興隆辦事處gdp分析圖、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)糧食產(chǎn)量分析圖、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)作物產(chǎn)量分析圖、xx縣主要作物對(duì)比圖。xx縣升級(jí)版市民app全面上線運(yùn)營(yíng),為群眾提供“便民電話、便民之窗、便民購(gòu)物、便民氣象、便民繳費(fèi)、通車(chē)路線、政策服務(wù)臺(tái)”等便民服務(wù)17項(xiàng),29位專(zhuān)家為廣大群眾提供“農(nóng)、林、牧、副、漁”等領(lǐng)域在線咨詢服務(wù)。我縣還充分利用電視、公開(kāi)欄、宣傳欄、電子屏以及xx黨建、清風(fēng)xx、xx人、xx河、xx廣播電視臺(tái)等微信公眾號(hào),主動(dòng)公開(kāi)各領(lǐng)域信息,從而保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息,提高政府工作的透明度,促進(jìn)依法行政,充分發(fā)揮政府信息對(duì)人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)作用。
三是執(zhí)行“三個(gè)一”程序,實(shí)施“一網(wǎng)通辦”,服務(wù)公開(kāi)全過(guò)程?!叭齻€(gè)一”程序是指,一事一流程、一部門(mén)一手冊(cè)、一月一清單,實(shí)施“一網(wǎng)通辦”,構(gòu)建一張便民利企“服務(wù)網(wǎng)”,著力創(chuàng)新線上線下政務(wù)公開(kāi)模式,努力打造“服務(wù)事項(xiàng)最全、辦事效率最高、投資環(huán)境最優(yōu)”的縣域環(huán)境。xx縣23個(gè)部門(mén)優(yōu)化工作流程,69個(gè)部門(mén)編制部門(mén)職責(zé)清單和職責(zé)手冊(cè)。xx縣納入政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄行政權(quán)力事項(xiàng)清單由原來(lái)的539項(xiàng)增至到733項(xiàng),xx縣納入政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄公共服務(wù)事項(xiàng)清單由原來(lái)的293項(xiàng)減至到123項(xiàng)。228項(xiàng)行政許可事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)在線辦理。各單位每月梳理公布“馬上辦、網(wǎng)上辦、不見(jiàn)面、就近辦、一次辦”等五類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單。各有關(guān)單位對(duì)擬推進(jìn)“網(wǎng)上可辦”事項(xiàng)和擬推進(jìn)“最多跑一次”高頻事項(xiàng)進(jìn)行細(xì)化分解,制定月工作計(jì)劃,按月分批列出事項(xiàng)目錄,并予以公示。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化整合服務(wù)事項(xiàng)、集成化布局服務(wù)資源、流程化管控服務(wù)行為,實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)事項(xiàng)一個(gè)平臺(tái)、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一站式辦理。目前,xx縣建成以縣級(jí)政務(wù)公開(kāi)輔導(dǎo)區(qū)、社區(qū)便民服務(wù)站、窗口單位便民服務(wù)大廳為主體,集信息數(shù)據(jù)共享、服務(wù)展示、業(yè)務(wù)辦理等功能為一體的三級(jí)服務(wù)體系。服務(wù)站和服務(wù)大廳設(shè)置大屏展示、自助辦理、流程公開(kāi)、身份證讀卡器、打印機(jī)等硬件設(shè)備,專(zhuān)業(yè)導(dǎo)服人員全程導(dǎo)辦,提供一站式、個(gè)性化、方便快捷的信息公開(kāi)和綜合服務(wù)。
四是抓好“三個(gè)一”層面,打好三年攻堅(jiān)戰(zhàn),鞏固試點(diǎn)成果。我縣緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾關(guān)注關(guān)切,堅(jiān)持“以公開(kāi)促落實(shí)、以公開(kāi)促規(guī)范、以公開(kāi)促服務(wù)”三促進(jìn)原則,抓好“三個(gè)一”層面,即試點(diǎn)層面、政府組成單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場(chǎng)層面、政務(wù)公開(kāi)考核單位層面,依法依規(guī)明確政務(wù)公開(kāi)的主體、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式、程序,全面做到權(quán)力清單、責(zé)任清單、負(fù)面清單公開(kāi)。堅(jiān)持改革創(chuàng)新,注重精細(xì)化、可操作、可復(fù)制、可推廣,務(wù)求公開(kāi)實(shí)效,讓群眾看得到、聽(tīng)得懂、能監(jiān)督。以社會(huì)需求為導(dǎo)向,以新聞媒體為載體,推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”,擴(kuò)大公眾參與,促進(jìn)政府有效施政,制定了政務(wù)公開(kāi)工作三年攻堅(jiān)戰(zhàn)實(shí)施方案(2020—2020)。《實(shí)施方案》由指導(dǎo)思想、基本原則、工作目標(biāo)、工作任務(wù)、實(shí)施步驟五部分組成,其中,工作任務(wù)圍繞“打好加強(qiáng)公開(kāi)解讀回應(yīng)工作攻堅(jiān)戰(zhàn)、打好提升政務(wù)服務(wù)工作攻堅(jiān)戰(zhàn)、打好推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)、打好推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)制度化規(guī)范化攻堅(jiān)戰(zhàn)”等四個(gè)維度展開(kāi)。2020年抓好試點(diǎn)建設(shè)工作,2020年復(fù)制推廣到政府組成部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場(chǎng),2020年,在64個(gè)政務(wù)公開(kāi)工作考核部門(mén)全面深入推廣。
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇二
一是在整體部署上,堅(jiān)持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。把政務(wù)公開(kāi)作為黨風(fēng)廉政建設(shè)、政府依法行政和執(zhí)政為民的一項(xiàng)重要內(nèi)容,實(shí)行黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。成立由縣委副書(shū)記、縣長(zhǎng)任組長(zhǎng),縣四大家分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),縣政府辦、監(jiān)察局、審計(jì)局、財(cái)政局等27個(gè)單位負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)全縣政務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作??h委常委會(huì)、縣政府常務(wù)會(huì)每年都要專(zhuān)題研究政務(wù)公開(kāi)工作,并就政務(wù)公開(kāi)的領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機(jī)制、目標(biāo)管理和日常運(yùn)轉(zhuǎn)等工作進(jìn)行總體部署和安排,從宏觀和微觀兩個(gè)方面牢牢把握政務(wù)公開(kāi)工作的指導(dǎo)思想、基本原則和預(yù)期目標(biāo),有效地促進(jìn)了政務(wù)公開(kāi)工作的順利進(jìn)行。二是在具體運(yùn)作上,堅(jiān)持政府主抓。我縣明確規(guī)定,政務(wù)公開(kāi)工作,政府及其部門(mén)是重點(diǎn)。縣政府常務(wù)副縣長(zhǎng)負(fù)責(zé)主抓政務(wù)公開(kāi)工作。縣政府辦、監(jiān)察局、人事局、財(cái)政局、發(fā)改局等成員單位負(fù)責(zé)研究、協(xié)調(diào)處理政務(wù)公開(kāi)重要事務(wù)??h政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)兩個(gè)辦公室:一個(gè)是政務(wù)公開(kāi)工作辦公室,由縣政府辦主任兼任辦公室主任,負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作的組織實(shí)施;另一個(gè)是政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督評(píng)議辦公室,由縣監(jiān)察局局長(zhǎng)兼任辦公室主任,負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)的監(jiān)督評(píng)議和檢查落實(shí)??h政務(wù)公開(kāi)工作的有關(guān)政策、制度經(jīng)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究后,以縣政府文件的形式下發(fā)。政務(wù)公開(kāi)工作的動(dòng)員部署、檢查督辦等重要活動(dòng)都由政務(wù)公開(kāi)辦公室以縣政府的名義組織。三是在工作落實(shí)上,堅(jiān)持職能部門(mén)齊抓共管。將政務(wù)公開(kāi)工作納入目標(biāo)管理內(nèi)容,并進(jìn)行全面檢查考核。確定政務(wù)公開(kāi)的牽頭部門(mén),決定黨群系統(tǒng)及人大機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)和法院、檢察院的政務(wù)公開(kāi)由縣委辦牽頭,政府系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)由縣政府辦牽頭,學(xué)校校務(wù)公開(kāi)由縣教育局牽頭,醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)由縣衛(wèi)生局牽頭,企業(yè)廠務(wù)公開(kāi)由縣總工會(huì)牽頭,村務(wù)公開(kāi)由縣委組織部牽頭、縣民政局協(xié)辦,形成了工作合力。
二、抓規(guī)范,擴(kuò)大公開(kāi)層面,完善政務(wù)公開(kāi)的運(yùn)作機(jī)制
一是在公開(kāi)的范圍上向基層延伸。由于個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所不隸屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府管理,在抓公開(kāi)上有一定難度。為此,我們要求縣直相關(guān)單位要努力做好向下延伸工作,既要教育所屬站所聽(tīng)從當(dāng)?shù)攸h委政府的領(lǐng)導(dǎo),又要指導(dǎo)好所屬基層站所的'公開(kāi)工作??h國(guó)稅局、地稅局、國(guó)土局等單位主動(dòng)抓好基層站所的政務(wù)公開(kāi)工作,所有辦事程序、辦事內(nèi)容全部上墻,既方便群眾又管理規(guī)范。二是在公開(kāi)的內(nèi)容上突出全面真實(shí)。要求政府及其部門(mén)對(duì)自己的職能權(quán)限進(jìn)行認(rèn)真歸類(lèi),將諸多職能歸并為決策權(quán)、審批權(quán)、執(zhí)法檢查權(quán)、收費(fèi)權(quán)、處罰權(quán)、任免權(quán)等“六權(quán)”,并將其作為必須公開(kāi)的內(nèi)容??h計(jì)劃生育局對(duì)政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化,將政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容分成政策法規(guī)類(lèi)、行政處罰類(lèi)、收費(fèi)類(lèi)、獎(jiǎng)勵(lì)類(lèi)四大板塊予以公開(kāi),確保了群眾的知情權(quán)。廣泛開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)檢查和民主評(píng)議行風(fēng),實(shí)行重大事項(xiàng)通報(bào),全面提高行政決策的科學(xué)性和可行性。全面實(shí)行持證上崗、掛牌執(zhí)法和罰繳分離,加大依法行政的力度。三是在公開(kāi)的形式上體現(xiàn)方便群眾。統(tǒng)一在各部門(mén)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各行政村設(shè)立公示欄,將政府機(jī)構(gòu)設(shè)置、各部門(mén)主要職責(zé)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)配備等與群眾息息相關(guān)的內(nèi)容全部進(jìn)行公開(kāi),方便群眾辦事。投入170萬(wàn)元在縣城最醒目的位置設(shè)立縣政府政務(wù)服務(wù)大廳,將具有行政審批、辦證、收費(fèi)職能的44個(gè)單位及其項(xiàng)目納入大廳管理,其中常駐單位17個(gè)、非常駐單位21個(gè)、聯(lián)絡(luò)單位6個(gè);采取集中辦公的方式實(shí)行一個(gè)窗口受理、一站式審批、一票制收費(fèi)、一條龍服務(wù)和限時(shí)辦結(jié),全面提高政務(wù)工作效率。設(shè)立縣政府門(mén)戶網(wǎng)站,定期公布有關(guān)政府的動(dòng)態(tài)信息。編印《中共花垣縣委花垣縣人民政府支農(nóng)惠農(nóng)政策匯編三十條》等便民手冊(cè),將縣委、縣政府近3年來(lái)在免稅補(bǔ)貼、退耕還林、社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、扶貧濟(jì)困、計(jì)劃生育、產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)、動(dòng)物防疫、教育激勵(lì)、基層組織建設(shè)等10個(gè)方面出臺(tái)的30項(xiàng)、67款支農(nóng)惠農(nóng)政策,直接印發(fā)給農(nóng)民群眾,進(jìn)一步提高了支農(nóng)惠農(nóng)政策政策的透明度。農(nóng)業(yè)局、畜牧局、氣象局、環(huán)保局、安監(jiān)局、蔬菜局等單位在媒體上開(kāi)辟了農(nóng)業(yè)、畜牧、氣象、空氣質(zhì)量、安全檢查、蔬菜檢測(cè)報(bào)告等公告專(zhuān)版。
三、抓效果,突出源頭防范,完善權(quán)力的監(jiān)督制約機(jī)制
(一)規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的權(quán)力運(yùn)行。一是精簡(jiǎn)行政審批項(xiàng)目。按照國(guó)務(wù)院和省州要求,對(duì)全縣的行政審批項(xiàng)目進(jìn)行集中清理,精簡(jiǎn)辦事程序。二是實(shí)行招投標(biāo)制度。設(shè)立縣招投標(biāo)監(jiān)督管理委員會(huì),專(zhuān)門(mén)強(qiáng)化對(duì)招投標(biāo)工作的監(jiān)督管理。在經(jīng)營(yíng)性土地出讓上,我們對(duì)全縣土地經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)進(jìn)行了認(rèn)真整治,全市土地使用基本形成了“規(guī)劃一張圖、審批一支筆、建設(shè)一盤(pán)棋、配套一條龍”的格局,建立起了公開(kāi)、公平、公正的土地競(jìng)價(jià)出讓機(jī)制;在工程建設(shè)上,我們嚴(yán)格執(zhí)行《招標(biāo)投標(biāo)法》的有關(guān)規(guī)定,并且適時(shí)參與招投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工作,維護(hù)了招投標(biāo)工作的嚴(yán)肅性和公正性。近年來(lái),我縣所有的重大建設(shè)項(xiàng)目均按照《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》和《湖南省〈招投標(biāo)法〉實(shí)施辦法》等法律法規(guī)實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)。三是全面推行政府采購(gòu)。嚴(yán)格按省、州人民政府公布的《政府集中采購(gòu)目錄》確定政府采購(gòu)范圍,屬集中采購(gòu)目錄以內(nèi)的,一律納入政府集中采購(gòu)。全面開(kāi)展部門(mén)采購(gòu)預(yù)算和采購(gòu)計(jì)劃申報(bào),屬專(zhuān)項(xiàng)采購(gòu)經(jīng)費(fèi)的一律列出具體品目,超過(guò)規(guī)定限額標(biāo)準(zhǔn)的,縣財(cái)政部門(mén)一律不安排資金。加強(qiáng)政府采購(gòu)管理,及時(shí)公開(kāi)采購(gòu)信息,增強(qiáng)政府采購(gòu)?fù)该鞫?。近幾年?lái),我縣先后實(shí)施了邊城高級(jí)中學(xué)、政務(wù)服務(wù)中心等重大政府集中采購(gòu)工作,均沒(méi)有違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題發(fā)生。
(二)努力實(shí)現(xiàn)重大決策的民主化科學(xué)化。制定縣人民政府、縣政府常務(wù)會(huì)議、縣長(zhǎng)辦公會(huì)議等工作規(guī)則,對(duì)縣政府的重要決策事項(xiàng)、決策程序、決策責(zé)任追究做出了具體的規(guī)定。堅(jiān)持民主集中制原則,對(duì)決策過(guò)程分階段實(shí)施事前、事中和事后公開(kāi)。對(duì)重大決策預(yù)案,適用專(zhuān)家論證的請(qǐng)專(zhuān)家拿意見(jiàn),適用人大票決的采取票決決定,適用征求意見(jiàn)的在全縣范圍內(nèi)公開(kāi)討論。近幾年來(lái),我縣先后實(shí)施了縣城城市建設(shè)規(guī)劃、邊城旅游開(kāi)發(fā)規(guī)劃、邊城廣場(chǎng)建設(shè)、邊城森林公園建設(shè)、城南和城北開(kāi)發(fā)建設(shè)等重大決策,每項(xiàng)決策之前我們都向社會(huì)公布,并采取市民座談會(huì)、專(zhuān)家座談會(huì)等形式廣泛聽(tīng)取意見(jiàn),最后經(jīng)政府常務(wù)會(huì)議討論通過(guò),得到了市民的好評(píng)。加強(qiáng)對(duì)重大決策事項(xiàng)的專(zhuān)項(xiàng)督查和定期督查,確保重大決策事項(xiàng)落到實(shí)處。嚴(yán)格按照“誰(shuí)決策誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,實(shí)行決策責(zé)任的追究。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及縣直各部門(mén)均層層建立了內(nèi)部民主科學(xué)決策機(jī)制,有效地提高了政府決策的科學(xué)性、民主性、正確性。
(三)進(jìn)一步增強(qiáng)選人用人上的透明度。在原大龍洞鄉(xiāng)推行“駐村干部由村選”制度,所有駐村干部均由村四大主干民主討論決定,有效地調(diào)動(dòng)了駐村干部在村里工作的積極性和主動(dòng)性。認(rèn)真執(zhí)行《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》,按“凡進(jìn)必考”的規(guī)定對(duì)所有進(jìn)入黨政機(jī)關(guān)的人員實(shí)行統(tǒng)一公開(kāi)招考。對(duì)全縣擬提拔任用的科級(jí)以上干部,全部實(shí)行任前公示。近幾年來(lái),我縣新進(jìn)的國(guó)家公務(wù)員全部按規(guī)定進(jìn)行了公開(kāi)考試,擬提拔任用的科級(jí)以上干部全部實(shí)行了任前公示??h邊城高級(jí)中學(xué)在全國(guó)范圍內(nèi)公開(kāi)招錄優(yōu)秀教師,按規(guī)定做到了信息公開(kāi)、條件公平、錄用公正,已招錄的65名優(yōu)秀教師全部按規(guī)定進(jìn)行了任前公示,期滿合格后才正式錄用。
四、抓落實(shí),強(qiáng)化督查考核,完善政務(wù)公開(kāi)的保障機(jī)制
一是落實(shí)政務(wù)公開(kāi)責(zé)任。將政務(wù)公開(kāi)的執(zhí)行情況和行風(fēng)評(píng)議情況納入目標(biāo)管理內(nèi)容,與業(yè)務(wù)工作和精神文明建設(shè)同步考核,與干部考核和獎(jiǎng)懲工作有機(jī)結(jié)合,并確定“行政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)、各職能部門(mén)具體負(fù)責(zé)”責(zé)任制度,確保政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的落實(shí)。強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)的嚴(yán)肅性和剛性,對(duì)不公開(kāi)、假公開(kāi)的行為實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任追究。二是強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督。在人大代表、政協(xié)委員、黨風(fēng)聯(lián)絡(luò)員、特邀監(jiān)察員和群眾中選聘一些代表作為政務(wù)公開(kāi)的評(píng)議監(jiān)督員,定期對(duì)全縣政務(wù)公開(kāi)情況進(jìn)行評(píng)議。一些縣直部門(mén)除了聘請(qǐng)?jiān)u議監(jiān)督員外,還通過(guò)設(shè)置意見(jiàn)箱、舉報(bào)箱,發(fā)放評(píng)議表,開(kāi)通局長(zhǎng)(主任)直線電話、業(yè)務(wù)電話(如工商12315等)以及24小時(shí)監(jiān)督舉報(bào)電話等,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。三是抓好政務(wù)信息反饋。我們?cè)谡?wù)公開(kāi)工作中,認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn),積極幫助群眾解疑答難。幾年來(lái),通過(guò)信息反饋和領(lǐng)導(dǎo)批示,各級(jí)各部門(mén)認(rèn)真處理群眾反映的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,受到了群眾的好評(píng)。縣人民政府設(shè)立“縣長(zhǎng)接待日”,在縣政府門(mén)戶網(wǎng)站設(shè)立“縣長(zhǎng)信箱”、“辦事指南”、“便民服務(wù)”等欄目,專(zhuān)門(mén)聽(tīng)取群眾對(duì)政府服務(wù)工作的意見(jiàn)。這些措施的實(shí)施,給政務(wù)公開(kāi)裝上了“聚光燈”,有效地防止和避免了政務(wù)公開(kāi)的短期行為和走過(guò)場(chǎng),為政務(wù)公開(kāi)工作朝著扎實(shí)有效的方向發(fā)展提供了可靠保證。四是搞好政務(wù)公開(kāi)檢查。為確保政務(wù)公開(kāi)工作不走過(guò)場(chǎng),不講形式,縣委、縣政府將政務(wù)公開(kāi)作為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行目標(biāo)考核,并兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。縣政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常采取明察和暗訪相結(jié)合的方式,深入全縣各縣直部門(mén)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn),對(duì)黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)、廠務(wù)、醫(yī)務(wù)和校務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行檢查指導(dǎo),有效地促進(jìn)了政務(wù)公開(kāi)工作的順利開(kāi)展。
近幾年來(lái),我縣推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作,促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,提高了行政效率,密切了黨群干群關(guān)系,樹(shù)立了政府形象。但我們看到,我縣政務(wù)公開(kāi)工作還存在一些困難和問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:大部分單位雖然按規(guī)定實(shí)行了政務(wù)公開(kāi),但辦公條件仍然簡(jiǎn)陋,辦公設(shè)備仍然落后;各部門(mén)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政務(wù)公開(kāi)程度不同,發(fā)展仍然不平衡;少部分群眾在辦理涉及幾個(gè)部門(mén)的事情時(shí),不知道先從哪個(gè)部門(mén)辦理的現(xiàn)象依然存在;少部分辦事員在為群眾辦事時(shí)缺乏熱情和耐心的現(xiàn)象仍然時(shí)有發(fā)生。下步,我縣將進(jìn)一步加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)政務(wù)公開(kāi)服務(wù)窗口建設(shè),加強(qiáng)縣政府政務(wù)服務(wù)中心、縣政府門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè),為政務(wù)公開(kāi)工作夯實(shí)物質(zhì)基礎(chǔ);加強(qiáng)各級(jí)政務(wù)服務(wù)人員的管理和培訓(xùn),強(qiáng)化對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的監(jiān)督管理,切實(shí)解決好“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的問(wèn)題;大力推行一個(gè)窗口受理、一站式審批、一票制收費(fèi)、一條龍服務(wù)和限時(shí)辦結(jié)制,全面提高政務(wù)工作效率;進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,完善窗口工作考核評(píng)議辦法,嚴(yán)格照章辦事,確保全縣政務(wù)公開(kāi)工作規(guī)范運(yùn)行;充分發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員、專(zhuān)家和群眾的監(jiān)督作用,對(duì)所有政務(wù)公開(kāi)環(huán)節(jié)實(shí)行全程監(jiān)督,確保人民群眾滿意、外來(lái)客商滿意。
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇三
自試點(diǎn)工作啟動(dòng)以來(lái),我縣在地委行署的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在大興安嶺行署政務(wù)公開(kāi)辦科學(xué)指導(dǎo)下,根據(jù)我縣開(kāi)展試點(diǎn)任務(wù)分工和進(jìn)度安排,緊緊圍繞城鄉(xiāng)規(guī)劃、稅收管理、征地補(bǔ)償、拆遷安置、環(huán)境保護(hù)、公共文化服務(wù)、扶貧救災(zāi)7個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展試點(diǎn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行省、地試點(diǎn)工作統(tǒng)一安排部署,明確目標(biāo)、職責(zé)、任務(wù)和分工,細(xì)化工作流程,真抓實(shí)干,穩(wěn)步推進(jìn)。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任分工。我縣加大領(lǐng)導(dǎo)力度,優(yōu)化組織機(jī)構(gòu),成立了由縣政府縣長(zhǎng)任組長(zhǎng),常務(wù)副職和分管副職擔(dān)任副組長(zhǎng)、相關(guān)單位和部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為成員的xx縣政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定出臺(tái)了《xx縣開(kāi)展基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》,先后召開(kāi)了試點(diǎn)工作啟動(dòng)會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、推進(jìn)會(huì)。建立健全了政府信息主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、保密審查、社會(huì)評(píng)議、政府信息投訴等8項(xiàng)政務(wù)公開(kāi)規(guī)章制度。各試點(diǎn)牽頭單位及責(zé)任部門(mén)也分別成立相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)、制定實(shí)施細(xì)則,為政府信息公開(kāi)的準(zhǔn)確性、權(quán)威性、完整性和時(shí)效性提供了組織保障。縣政務(wù)公開(kāi)辦牽頭,各部門(mén)協(xié)調(diào)配合,按要求梳理政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、政務(wù)公開(kāi)工作流程、政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)流程,進(jìn)一步規(guī)范公開(kāi)目錄,完善公開(kāi)方式,做到責(zé)任、任務(wù)、措施“三明確、三落實(shí)”,逐漸形成縣、鄉(xiāng)、部門(mén)三級(jí)聯(lián)動(dòng),切實(shí)保證領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)保障“四到位”。
二是創(chuàng)新公開(kāi)載體,提升服務(wù)水平。我縣積極探索并不斷完善縣級(jí)政務(wù)公開(kāi)通用標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),為了能夠切實(shí)保障試點(diǎn)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)的組織實(shí)施,我縣從政務(wù)公開(kāi)“工作總體要求、工作管理、工作機(jī)制、載體建設(shè)、考評(píng)機(jī)制”五個(gè)方面制定了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),為試點(diǎn)組織實(shí)施提供保障,同時(shí)也為全面深入推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。xx縣人民政府網(wǎng)站作為我縣第一大政務(wù)公開(kāi)載體,在網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)試點(diǎn)專(zhuān)欄,綜合展示基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作,在此專(zhuān)欄按序時(shí)進(jìn)度對(duì)7項(xiàng)試點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)公開(kāi)。此外,還積極整合資源,充分發(fā)揮智慧城市建設(shè)平臺(tái)、電視、電子屏以及xx河、xx黨建微信公眾號(hào)等傳統(tǒng)和新興媒介作用,不斷創(chuàng)新公開(kāi)載體,擴(kuò)大公開(kāi)覆蓋面,不斷提升服務(wù)水平,自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。
三是優(yōu)化工作流程,突出工作亮點(diǎn)。在試點(diǎn)事項(xiàng)公開(kāi)目錄和公開(kāi)內(nèi)容的梳理過(guò)程中,我縣堅(jiān)持“需求導(dǎo)向”原則,圍繞群眾關(guān)注的熱點(diǎn)事項(xiàng),按照“公開(kāi)為常態(tài),不公開(kāi)為例外”原則,全面梳理公開(kāi)事項(xiàng)目錄,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng),細(xì)化公開(kāi)內(nèi)容,充分結(jié)合我縣實(shí)際,積極探索編制標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、操作性強(qiáng)的基層政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)目錄、公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)和流程。實(shí)際操作中,堅(jiān)持與現(xiàn)有公開(kāi)目錄相結(jié)合、堅(jiān)持與xx縣基層實(shí)際相結(jié)合、堅(jiān)持試點(diǎn)與重點(diǎn)領(lǐng)域政務(wù)公開(kāi)相結(jié)合的“三結(jié)合”原則,確保政務(wù)公開(kāi)工作連續(xù)性,確保公開(kāi)事項(xiàng)重點(diǎn)突出,有較強(qiáng)可操作性和可推廣性。在公開(kāi)內(nèi)容方面,試點(diǎn)牽頭單位和責(zé)任單位依據(jù)群眾的訴求,逐項(xiàng)確定公開(kāi)主體、依據(jù)、方式和時(shí)限等公開(kāi)要素,做到積極主動(dòng)公開(kāi)、第一時(shí)間公開(kāi)和多方位公開(kāi),實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)便民化、高效化,切實(shí)保障廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。各責(zé)任部門(mén)采用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行公開(kāi),確保公開(kāi)的針對(duì)性和時(shí)效性。以試點(diǎn)工作強(qiáng)化促進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域政務(wù)公開(kāi),積極推進(jìn)財(cái)政信息公開(kāi)、加強(qiáng)公共資源配置信息公開(kāi)、推進(jìn)公共服務(wù)信息公開(kāi)。
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇四
寫(xiě)好求職信對(duì)擇業(yè)成功有重要作用,這不僅因?yàn)閷?xiě)信可以將你求職的意向表達(dá)得完滿準(zhǔn)確,而且有些難以當(dāng)面口述的話也可以在信中充分表達(dá),使用人單位對(duì)你有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
寫(xiě)好求職信有4個(gè)要素。
一是說(shuō)明為什么應(yīng)聘。對(duì)此,要列舉用人單位的優(yōu)點(diǎn)及引人之處,要表達(dá)自己對(duì)加盟到該單位的渴望和對(duì)該單位真誠(chéng)的關(guān)心,你對(duì)單位歷史、現(xiàn)狀、未來(lái)的認(rèn)識(shí)或?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心將贏得單位對(duì)你的好感。但要得體、中肯,不可采用過(guò)分吹捧和有意討好的言詞,以免對(duì)方討厭,反而不利求職。
二是要說(shuō)清你希望承擔(dān)什么工作。這里應(yīng)說(shuō)明你應(yīng)聘的專(zhuān)業(yè)與崗位,但無(wú)須過(guò)于具體,太具體了容易縮小求職范圍或與用人單位對(duì)不上口徑。行文中要有一定的回旋余地,以便使相類(lèi)似的工作也有中選的可能。
三是要說(shuō)明自己的條件、能力,表達(dá)對(duì)勝任工作的信心,這可以列舉自己的專(zhuān)長(zhǎng)和曾經(jīng)獲得過(guò)的成績(jī)、榮譽(yù)等,表明應(yīng)聘的必備條件,增強(qiáng)對(duì)方的`信任感。
四是要注意措辭得體及突出個(gè)性的包裝。寫(xiě)自薦信既要正確評(píng)價(jià)自己,對(duì)自己的特長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì)、能力有具體、充分的介紹,同時(shí)也要態(tài)度謙虛、語(yǔ)氣委婉,做到自信而不妄自尊大,自謙而不妄自菲薄。言辭一定要誠(chéng)懇、充滿熱情、有人情味,切不可枯燥、呆板、教條化。成功的自薦信往往還在真實(shí)的基礎(chǔ)上,通過(guò)獨(dú)具匠心,巧妙構(gòu)思的包裝,達(dá)到不同凡響的效果。一個(gè)畢業(yè)生這樣介紹自己:“我用一雙眼睛,正把你們深情地注視;我用一雙耳朵,正聆聽(tīng)你們求賢若渴的心聲;我是一匹千里駒,正尋覓伯樂(lè)!”寥寥數(shù)語(yǔ),有時(shí)會(huì)令用人單位刮目相看。好的修辭手法的運(yùn)用,也可使自薦信文采飛揚(yáng)。在有的情況下,在信的末尾寫(xiě)上“請(qǐng)貴單位領(lǐng)導(dǎo)考慮我的請(qǐng)求”就顯得平淡俗氣,如改成“我渴望成為你麾下的一枚小卒子”,就顯得生動(dòng)活潑了。
求職信還應(yīng)與履歷表、證明材料一并寄出,使用人單位有一份系統(tǒng)、完整的自薦材料,基本反映你的形象、才能。證明材料可以復(fù)印幾份,以便多方使用,而履歷表最好親自抄寫(xiě)以示鄭重。
此外,對(duì)求職信的信封不妨略加美化、藝術(shù)化。不僅格式要規(guī)范,字跡要工整,書(shū)寫(xiě)要正確,也可以在封面上加點(diǎn)圖案,使人看來(lái)醒目、美觀,有助于對(duì)方在大批信件中看來(lái)“搶眼”,優(yōu)先拆開(kāi)你的信封。
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)達(dá),近來(lái)有的畢業(yè)生將自薦材料輸入軟盤(pán),供用人單位考察,給其以可視形象。這不失為一個(gè)好辦法,可以嘗試。
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇五
1.增強(qiáng)輿情風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí),密切監(jiān)測(cè)收集苗頭性輿情,特別是涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)重大政策、影響黨和政府公信力、沖擊道德底線等方面的政務(wù)輿情,做到及時(shí)預(yù)警、科學(xué)研判、妥善處置、有效回應(yīng)。每周管理xx街道門(mén)戶網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)苗頭性輿情及時(shí)處理,今年沒(méi)有發(fā)生重大輿情。
2.著力做好就學(xué)就醫(yī)就業(yè)、住房保障、安全生產(chǎn)、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)、食品藥品安全、養(yǎng)老服務(wù)等民生方面的熱點(diǎn)輿情回應(yīng),準(zhǔn)確把握社會(huì)情緒,講清楚問(wèn)題成因、解決方案和制約因素等,及時(shí)宣傳民生方面的政策,做好來(lái)訪民眾咨詢服務(wù),落實(shí)各項(xiàng)惠民政策,更好引導(dǎo)社會(huì)預(yù)期。
3.對(duì)涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情,力爭(zhēng)在3小時(shí)內(nèi)、最遲不超過(guò)5小時(shí)發(fā)布權(quán)威信息,24小時(shí)內(nèi)舉行新聞發(fā)布會(huì),并根據(jù)工作進(jìn)展,持續(xù)發(fā)布權(quán)威信息,主要負(fù)責(zé)同志帶頭主動(dòng)發(fā)聲。
4.積極穩(wěn)妥做好突發(fā)事件輿情回應(yīng)工作,及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布權(quán)威信息。xx街道今年沒(méi)有發(fā)生特別重大、重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情。
5.認(rèn)真組織參與市政府新聞發(fā)布會(huì),積極做好主要負(fù)責(zé)同志和分管領(lǐng)導(dǎo)參與市政府新聞發(fā)布會(huì)的各項(xiàng)籌備工作。
6.充分運(yùn)用區(qū)政府門(mén)戶網(wǎng)站、微博微信和移動(dòng)客戶端做好區(qū)政府重要政策宣傳解讀和回應(yīng)關(guān)切工作,發(fā)揮“定向定調(diào)”作用。
7.開(kāi)展政務(wù)輿情應(yīng)對(duì)工作效果評(píng)估,建立問(wèn)責(zé)制度,對(duì)重大政務(wù)輿情處置不力、回應(yīng)不妥當(dāng)、報(bào)告不及時(shí)的涉事責(zé)任單位及有關(guān)責(zé)任人員,予以通報(bào)批評(píng)或約談?wù)摹?BR> 政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇六
隨著政府職能的逐步轉(zhuǎn)變和民眾公共服務(wù)需求的不斷擴(kuò)大,當(dāng)前,政務(wù)中心建設(shè)已形成一股熱潮。今天本站小編給大家整理了政務(wù)中心崗位
個(gè)人工作總結(jié)
,希望對(duì)大家有所幫助。
今年以來(lái),在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照依法行政和政府工作全面提速的要求,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞中心提出的“年內(nèi)工作全區(qū)爭(zhēng)第一,全市創(chuàng)一流”的工作目標(biāo),解放思想,實(shí)事求是,開(kāi)拓進(jìn)取,努力工作,始終牢記“為人民服務(wù)”的宗旨,創(chuàng)造性地開(kāi)展了工作,使政務(wù)中心工作取得了較為顯著的階段性成果。
現(xiàn)在,納入政務(wù)中心的單位已達(dá) 48 個(gè),承擔(dān)著 238 項(xiàng)審批業(yè)務(wù),面對(duì)這么多單位,中心的工作如何開(kāi)展擺在自己的面前,我深知,面對(duì)這么大的工作量,要想把工作做好,就必須時(shí)刻把為人民服務(wù)的宗旨放在首位,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),在本職工作崗位上努力踐行“三個(gè)代表”重要思想,樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀,充分調(diào)動(dòng)中心管理人員的工作積極性。 政務(wù)中心的主要職責(zé)包括政務(wù)辦理、招商咨詢、督查服務(wù)、外來(lái)投資、信息咨詢“一站式”服務(wù)等,采取“一門(mén)受理、聯(lián)合審批、一口收費(fèi)、限時(shí)辦結(jié)”的方式,實(shí)行集中辦公。
因此,抓好中心的審批業(yè)務(wù)當(dāng)屬重中之重。絕大多數(shù)單位把本單位承擔(dān)的審批服務(wù)項(xiàng)目全部納入大廳進(jìn)行審批。因此,抓好中心窗口單位的審批服務(wù)質(zhì)量尤為重要。根據(jù)分工,我經(jīng)常組織窗口人員學(xué)習(xí)區(qū)委、區(qū)政府的有關(guān)文件,學(xué)習(xí)在審批業(yè)務(wù)中“六件”辦理制的要求及程序,明確審批服務(wù)項(xiàng)目的審批依據(jù),以便盡快地進(jìn)入角色開(kāi)展審批業(yè)務(wù),并會(huì)同政府法制室、監(jiān)察局、物價(jià)局的同志立即著手起草確定需要保留的審批項(xiàng)目的審核、審批業(yè)務(wù)流程圖的設(shè)計(jì)等工作,確?,F(xiàn)定的審批項(xiàng)目搞全,凡與規(guī)定不相符的行政審批,堅(jiān)決予以取締,凡上級(jí)已明令取消的,一律停止執(zhí)行,然后通過(guò)報(bào)紙、電視臺(tái)向社會(huì)公布,接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。
為使廣大客戶真正享受到“一站到底”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),減少客戶交費(fèi)的麻煩,我又會(huì)同財(cái)政局、中行等部門(mén),研究落實(shí)窗口單位統(tǒng)一收費(fèi)問(wèn)題,從如何開(kāi)設(shè)帳戶,開(kāi)具發(fā)票到每月初如何將此款撥付到各單位等問(wèn)題都一一解決。各單位統(tǒng)一收費(fèi)在政務(wù)大廳進(jìn)行,即方便客戶,保證及時(shí)足額上繳財(cái)政,為政府聚財(cái),又杜絕了行政審批收費(fèi)過(guò)程中標(biāo)準(zhǔn)不一,暗箱操作等不正之風(fēng)。在審批服務(wù)業(yè)務(wù)中,我特別注重要求各窗口單位要努力提高審批服務(wù)質(zhì)量,遵循“高、嚴(yán)、快、實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn),只要屬于窗口職責(zé)管轄范圍內(nèi)的業(yè)務(wù),在承諾的時(shí)間內(nèi)都要順利地辦完所有手續(xù),真正為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
一、行政審批職能得到較好發(fā)揮,辦理業(yè)務(wù)數(shù)量大,質(zhì)量高。
20××年,共辦理各類(lèi)審批業(yè)務(wù) 10153 件,窗口集中收費(fèi) 805 萬(wàn)元,受到了區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)和充分肯定,同時(shí)也得到了廣大客戶和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)和普遍認(rèn)可。
二、審批時(shí)限明顯縮短,行政效率大大提高。
由于大廳實(shí)行“一條龍”式的審批服務(wù)和轄區(qū)內(nèi) 7 日內(nèi)辦結(jié)制度,使有的項(xiàng)目需要十天甚至一個(gè)月才能辦結(jié)的,現(xiàn)在在大廳內(nèi)集中辦理,數(shù)小時(shí)就得到及時(shí)辦理,大大提高了辦事效率,為廣大客戶提供了便捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù),取得了較為顯著的成績(jī)。
三、工作中采取的主要措施
一是制定工作思路,明確工作目標(biāo)。年內(nèi)實(shí)現(xiàn)“全區(qū)爭(zhēng)第一,全市創(chuàng)一流”的工作目標(biāo),保持良好的精神狀態(tài),全面提高自身素質(zhì),確保各項(xiàng)工作爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
二是不斷總結(jié)和完善工作思路,建立健全約束機(jī)制,確保政務(wù)中心的工作持續(xù)、健康地向前發(fā)展。
三是規(guī)范審批,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)都能順利地辦完所有手續(xù),熱情為顧客服務(wù),達(dá)到客戶滿意。同時(shí)做到“五堅(jiān)持”、“五糾正”,即:就地審批要堅(jiān)持,送批現(xiàn)象要糾正;聯(lián)合審批要堅(jiān)持,各自為政要糾正;按時(shí)辦結(jié)要堅(jiān)持,拖延時(shí)限要糾正;領(lǐng)導(dǎo)帶班要堅(jiān)持,不管不問(wèn)要糾正;首接責(zé)任要堅(jiān)持,推諉扯皮要糾正。
回顧政務(wù)中心一年來(lái)的工作,雖然取得了一些成績(jī),但距區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定差距,因此,在今后的工作中我將努力加強(qiáng)自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),緊緊圍繞“服務(wù)經(jīng)濟(jì),方便群眾”這條主線,積極研究在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下,如何更好地深化行政審批制度改革,研究新情況,解決新問(wèn)題,總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),努力探索出一套成功的適合長(zhǎng)清實(shí)際的政務(wù)中心管理模式,進(jìn)一步發(fā)揮政務(wù)大廳在全區(qū)的龍頭帶動(dòng)作用,為全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的快速健康發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。 不足之處: 平時(shí)學(xué)習(xí)抓得不夠緊,有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
自從到中心窗口工作以來(lái),在中心領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的雙重領(lǐng)導(dǎo)下,以及同事們的關(guān)心幫助下,按照審批提速、服務(wù)提質(zhì)、形象提升、讓群眾滿意度提高的目標(biāo),努力把農(nóng)機(jī)窗口建設(shè)成“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的窗口?,F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作梳理總結(jié)如下:
一、提高思想認(rèn)識(shí)。
作為政務(wù)中心窗口工作人員在為人民服務(wù)的同時(shí),思想要統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策上來(lái),從而提高思想認(rèn)識(shí)。本人是農(nóng)機(jī)窗口的工作人員,一年來(lái),嚴(yán)格遵守中心各項(xiàng)
規(guī)章制度
,始終不放松業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),以便運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。
二、明確工作職責(zé)。
在窗口工作中我深知樹(shù)立責(zé)任感和使命感是最重要的,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化服務(wù)職能,提升服務(wù)品質(zhì),深化服務(wù)姿態(tài),做到以親切、端莊、和謁、熱情、主動(dòng)、耐心、周到的服務(wù)。窗口辦事實(shí)行公開(kāi)、公正、陽(yáng)光操作,樹(shù)立政府的良好形象,使群眾放心、舒心。優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù),使群眾辦事放心,解決群眾辦事難的問(wèn)題,以營(yíng)造和諧的社會(huì)氛圍。同時(shí)對(duì)于辦事群眾的疑難給予耐心的解決和答復(fù),并且以便民、為民、服務(wù)于民做為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),以幫助辦事群眾解決疑難為目標(biāo),明確了自己的工作職責(zé)。
三、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),提升效能服務(wù)。
窗口是代表全局的行政職能,所以本人在服務(wù)上一定做到熱情、業(yè)務(wù)嫻熟,對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)詢能給予正確無(wú)誤的答復(fù);遇到群眾有疑問(wèn)的地方,能夠耐心細(xì)致地進(jìn)行解釋、說(shuō)明直至其理解;接待外地的服務(wù)對(duì)象時(shí),使用普通話應(yīng)答;遇到服務(wù)對(duì)象文化程度有限時(shí),能主動(dòng)指導(dǎo);接聽(tīng)電話時(shí),能做到主動(dòng)問(wèn)好。忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè);做到與單位內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)共同推動(dòng)工作;一直以來(lái)沒(méi)有與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)執(zhí)與不愉快的現(xiàn)象,沒(méi)有履職不到位而受到投訴舉報(bào)。回想自己到服務(wù)中心工作已經(jīng)一年了,工作中還是會(huì)存在一些小的差錯(cuò),我深知對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)方面還需要更多的學(xué)習(xí),更嚴(yán)格要求自己,從而充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更好的為辦事群眾解決難題。
四、今后的努力方向。
在今后的工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),不斷樹(shù)立職業(yè)道德和服務(wù)水平。把學(xué)習(xí)上級(jí)政策,把握好正確方向;轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),端正窗口工作思想;把不斷改進(jìn)工作作風(fēng)作為推動(dòng)工作的重要手段。本人始終把“以服務(wù)為己任、方便群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為自己的
座右銘
,時(shí)時(shí)地敲響警鐘,爭(zhēng)做一名文明優(yōu)秀的窗口工作人員。我將這次總結(jié)作為對(duì)我個(gè)人的支持、監(jiān)督和幫助,發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以更加飽滿的工作熱情,開(kāi)拓進(jìn)取,為推進(jìn)我縣政務(wù)服務(wù)窗口工作與發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
一年時(shí)間很快的過(guò)去了,這一年里,在中心領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的雙重領(lǐng)導(dǎo)下,以及各位同事的關(guān)心幫忙下,我比較圓滿地完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺(jué)悟等方面也都有了必定的提升,今年工作重點(diǎn)做了國(guó)慶期間的婚登工作和新軟件的用,本年度的總結(jié)重要有以下幾項(xiàng):
一、認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想,盡心盡責(zé),扎實(shí)有效的做好各項(xiàng)工作。
二、努力學(xué)習(xí),全面提升自身素質(zhì) 。在這一年中,我堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相聯(lián)接,不斷提升自己的政治素質(zhì)和理論水平。堅(jiān)持以馬克思、列寧主義和“三個(gè)代表”重要思想為指引,自覺(jué)增強(qiáng)理論學(xué)習(xí),使我在思想覺(jué)悟方面有了必定的前進(jìn)。
三、增強(qiáng)婚姻登記工作隊(duì)伍建設(shè)。我們以為民服務(wù)為主旨,以依法行政為保障,加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)法的學(xué)習(xí)培訓(xùn),熟練掌握婚姻登記管理的程序和方法,懂得相關(guān)的法律、法規(guī)和與婚姻管理相關(guān)的學(xué)科,在婚姻登記工作中,實(shí)施3人審查制度,互相監(jiān)察制約,嚴(yán)格按照法律程序核對(duì)相關(guān)證件,依法進(jìn)行辦理。
五、嚴(yán)格分離婚姻登記與婚姻服務(wù)項(xiàng)目。大力推行結(jié)婚頒證儀式。頒證儀式是新時(shí)期婚姻登記工作的新要求,是執(zhí)政為民的新舉措。我們?cè)跓o(wú)償為當(dāng)事人舉行頒發(fā)結(jié)婚證書(shū)儀式的同時(shí),積極通過(guò)市場(chǎng)主體供給結(jié)婚儀式拍照、攝象等各種便民利民的有償服務(wù),但是,不得以婚姻服務(wù)中心等名義在婚姻登記機(jī)關(guān)或在辦理婚姻登記程序中開(kāi)展各項(xiàng)非自愿收費(fèi)項(xiàng)目,杜絕搭車(chē)收費(fèi)現(xiàn)象?;橐龅怯浐突橐龇?wù)做到了三分離:場(chǎng)地分離、人員分離、票據(jù)分離,真正做到當(dāng)事人自愿選擇、規(guī)范服務(wù)。
3月份,婚姻登記實(shí)施全省聯(lián)網(wǎng)、信息共享,有效避免異地反復(fù)登記、重婚等現(xiàn)象。為了補(bǔ)充婚姻登記這一漏洞,浙江省民政廳開(kāi)發(fā)了婚姻登記系統(tǒng)軟件,建立以省廳為中心的婚姻登記信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),制訂了《婚姻登記系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)》,年度考核個(gè)人總結(jié) 全面實(shí)現(xiàn)婚姻登記信息網(wǎng)絡(luò)共享。預(yù)案在先,預(yù)備充分,管理得當(dāng),婚登處在安全、順利、高效地完成了登記任務(wù)。
婚姻登記管理工作既是一項(xiàng)嚴(yán)肅的行政管理工作,又是一項(xiàng)社會(huì)性工作。它牽涉千家萬(wàn)戶,關(guān)系家庭團(tuán)結(jié)、社會(huì)安穩(wěn)。我始終把婚姻登記管理工作與落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀緊密聯(lián)接在一起,始終把婚姻管理工作與執(zhí)政為民聯(lián)系在一起,始終把人民群眾的要求放在首位,始終把群眾的滿意度.
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇七
1.嚴(yán)格落實(shí)新條例各項(xiàng)規(guī)定,做好銜接過(guò)渡工作。
2.以制度安排將公開(kāi)貫穿政務(wù)運(yùn)行全過(guò)程,權(quán)力運(yùn)行到哪里,公開(kāi)和監(jiān)督就延伸到哪里;依法依規(guī)明確公開(kāi)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式,注重公開(kāi)實(shí)效,以公開(kāi)促落實(shí)、促規(guī)范、促服務(wù)。
3.對(duì)照新條例要求全面梳理應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息,未公開(kāi)的要及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)。
4.進(jìn)一步規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)工作,建立健全接收、登記、辦理、答復(fù)等流程,加強(qiáng)與法制部門(mén)溝通協(xié)調(diào),確保各種答復(fù)合法規(guī)范,依法保障公民、法人和其他組織獲取政府信息的權(quán)利。
5.健全依申請(qǐng)公開(kāi)協(xié)商工作機(jī)制,處理涉及民生、涉及多個(gè)地區(qū)多個(gè)部門(mén)的申請(qǐng)事項(xiàng),對(duì)依申請(qǐng)公開(kāi)工作中復(fù)雜疑難問(wèn)題進(jìn)行研究,同時(shí)邀請(qǐng)法院提前介入,對(duì)申請(qǐng)內(nèi)容是否明確、信息是否應(yīng)公開(kāi)、如何公開(kāi)以及公開(kāi)后可能帶來(lái)的影響等進(jìn)行綜合分析研究,確保答復(fù)依法有據(jù)、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、慎重穩(wěn)妥。
6.落實(shí)全市統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化答復(fù)文本運(yùn)用,統(tǒng)一規(guī)范答復(fù)形式,不斷降低因形式、時(shí)效等問(wèn)題引發(fā)的行政復(fù)議和訴訟問(wèn)題。
7.結(jié)合條例實(shí)施10周年和新條例出臺(tái),組織開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng),營(yíng)造社會(huì)公眾充分知情、有序參與、全面監(jiān)督的良好氛圍。與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生問(wèn)題、社會(huì)管理密切相關(guān)的部門(mén),年內(nèi)至少開(kāi)展1次政府開(kāi)放日主題活動(dòng),強(qiáng)化政府與公眾的互動(dòng),增進(jìn)公眾對(duì)政府工作的認(rèn)同和支持。按上級(jí)部門(mén)要求開(kāi)展工作。
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇八
1.將公開(kāi)透明作為政府工作的基本要求,堅(jiān)持公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外,政府全體會(huì)議和常務(wù)會(huì)議討論決定的事項(xiàng)、政府及其部門(mén)制定的政策,除依法需要保密的以外應(yīng)及時(shí)公開(kāi),以促進(jìn)依法行政和政策落地見(jiàn)效,充分保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。2020年在昆明信息港xx街道門(mén)戶網(wǎng)站上發(fā)布街道及部門(mén)制定的政策信息6篇。
2.制定出臺(tái)涉及公共利益、公眾權(quán)益的政策文件,對(duì)公開(kāi)信息作出明確規(guī)定,使政策執(zhí)行更加陽(yáng)光透明。
3.區(qū)級(jí)各部門(mén)、各街道擬制公文時(shí),應(yīng)當(dāng)明確主動(dòng)公開(kāi)、脫密后公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、刪減后公開(kāi)、不予公開(kāi)等公開(kāi)屬性,隨公文一并報(bào)本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人審簽;脫密后公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、刪減后公開(kāi)和不予公開(kāi)的,要依法依規(guī)說(shuō)明理由,公文審簽前應(yīng)先送本機(jī)關(guān)政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)審查。現(xiàn)階段街道制定文件全部為公開(kāi)屬性,未有不予公開(kāi)及涉密文件。
4.報(bào)請(qǐng)以政府或政府辦公室名義印發(fā)的公文,起草部門(mén)應(yīng)對(duì)公開(kāi)屬性提出明確建議,擬不公開(kāi)的應(yīng)說(shuō)明理由;沒(méi)有明確公開(kāi)屬性建議或依法依規(guī)說(shuō)明理由的,區(qū)政府辦公室予以退文。街道今年沒(méi)有報(bào)請(qǐng)以政府或政府辦公室名義印發(fā)的公文。
5.區(qū)政府常務(wù)會(huì)議和部門(mén)辦公會(huì)議審議的重要改革方案、重大政策措施,除依法應(yīng)當(dāng)保密的外,起草部門(mén)應(yīng)在決策前向社會(huì)公布決策草案、決策依據(jù),廣泛聽(tīng)取公眾意見(jiàn),及時(shí)公布征求意見(jiàn)的采納情況,相對(duì)集中的意見(jiàn)建議不予采納的,公布時(shí)要說(shuō)明理由。
6.報(bào)請(qǐng)區(qū)政府常務(wù)會(huì)議和部門(mén)辦公會(huì)議審議的重大民生事項(xiàng)議題,政策起草部門(mén)應(yīng)列明是否已向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn),提出是否邀請(qǐng)有關(guān)方面人員列席會(huì)議,隨審議文件一同報(bào)批;會(huì)議審議時(shí),政策起草部門(mén)應(yīng)對(duì)意見(jiàn)征集和采納情況作出說(shuō)明。今年街道9月對(duì)轄區(qū)“xx中心遷建項(xiàng)目”進(jìn)行了聽(tīng)證,并對(duì)外公布了聽(tīng)證結(jié)果。
7.對(duì)涉及公眾利益、需要社會(huì)廣泛知曉的電視電話會(huì)議,應(yīng)積極采取廣播電視、網(wǎng)絡(luò)和新媒體直播等形式向社會(huì)公開(kāi),今年無(wú)需要社會(huì)廣泛知曉的電視電話會(huì)議。
8.結(jié)合政府機(jī)構(gòu)改革和職能優(yōu)化,做好政府部門(mén)權(quán)責(zé)清單調(diào)整和公開(kāi)工作,強(qiáng)化對(duì)行政權(quán)力的制約和監(jiān)督,推動(dòng)政府部門(mén)依法全面規(guī)范履職。按照上級(jí)部門(mén)工作安排,2020年7月在云南省各級(jí)政府部門(mén)權(quán)利清單和責(zé)任清單網(wǎng)站進(jìn)行了政府部門(mén)權(quán)責(zé)清單公布及信息變更。
9.在政府網(wǎng)站全面完善“人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作”專(zhuān)欄,按年度分類(lèi)發(fā)布有關(guān)內(nèi)容。發(fā)布人大代表建議、政協(xié)提案復(fù)文時(shí),應(yīng)提供發(fā)布機(jī)構(gòu)、內(nèi)容概述、發(fā)布日期、文號(hào)等。對(duì)社會(huì)廣泛關(guān)注、關(guān)系國(guó)計(jì)民生的人大代表建議和政協(xié)提案,承辦單位原則上公開(kāi)答復(fù)全文,2020年12月4日及時(shí)全文公布了今年街道主辦的三件人大代表建議辦理情況。
10.對(duì)“三公”經(jīng)費(fèi)決算信息公開(kāi)工作檢查整改,按照《財(cái)政部關(guān)于深入推進(jìn)地方預(yù)決算公開(kāi)工作的通知》(財(cái)預(yù)〔2020〕36號(hào))要求補(bǔ)充完善公開(kāi)內(nèi)容,細(xì)化公開(kāi)說(shuō)明,2020年10月18日在昆明信息港xx區(qū)網(wǎng)頁(yè)上及時(shí)公開(kāi)了xx街道2020年一般公共預(yù)算財(cái)政撥款三公經(jīng)費(fèi)支出情況說(shuō)明。
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇九
1.加強(qiáng)實(shí)體政務(wù)大廳升級(jí)改造,設(shè)立企業(yè)服務(wù)、社會(huì)事務(wù)、投資審批、中介服務(wù)、公共資源交易等綜合窗口,結(jié)合企業(yè)和群眾辦事需求,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全面集中進(jìn)駐,實(shí)行統(tǒng)一受理、一表填報(bào)、后臺(tái)分辦,實(shí)現(xiàn)基于一級(jí)政府的“一窗受理、一站服務(wù)”,讓群眾辦事從“找部門(mén)”向“找政府”轉(zhuǎn)變,避免不同服務(wù)窗口“冷熱不均”現(xiàn)象。
2.從事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、審批規(guī)范化、材料精簡(jiǎn)化入手,按照網(wǎng)上辦事規(guī)律,優(yōu)化整合業(yè)務(wù)流程,通過(guò)智能化設(shè)備集成應(yīng)用,推動(dòng)線下線上融合,統(tǒng)籌服務(wù)資源,統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),理順工作機(jī)制,強(qiáng)化部門(mén)協(xié)調(diào),確保線下線上事項(xiàng)同源管理和申請(qǐng)材料、業(yè)務(wù)流程、辦事規(guī)則、公眾體驗(yàn)一致,讓群眾和企業(yè)必須到現(xiàn)場(chǎng)辦理的事項(xiàng)力爭(zhēng)“只進(jìn)一扇門(mén)”“最多跑一次”。
3.加強(qiáng)實(shí)體政務(wù)大廳軟硬件設(shè)施配備,優(yōu)化力量配置,做好人員、設(shè)施、經(jīng)費(fèi)保障。
4.建立完善激勵(lì)約束制度,加強(qiáng)工作人員管理,嚴(yán)肅紀(jì)律作風(fēng),規(guī)范服務(wù)行為,切實(shí)提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
規(guī)范xx街道(社區(qū))為民服務(wù)中心(站)建設(shè),xx街道一中心四社區(qū)站現(xiàn)已完成兩個(gè)社區(qū)站提升改造,另兩社區(qū)站列入規(guī)劃中。街道中心設(shè)置5個(gè)服務(wù)窗口,配置工作人員7人,轄區(qū)四個(gè)社區(qū)服務(wù)站設(shè)置服務(wù)窗口各4個(gè),工作人員配置4人,人員到位,定崗定責(zé)。連通4個(gè)社區(qū)網(wǎng)絡(luò),保障網(wǎng)絡(luò)暢通。設(shè)領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)管負(fù)責(zé)制。
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇十
今年,市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局政務(wù)公開(kāi)工作在市委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按照《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)中衛(wèi)市20__年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》(衛(wèi)政辦發(fā)〔20__〕116號(hào)),堅(jiān)持以公開(kāi)為常態(tài),以不公開(kāi)為例外的原則,把政府信息公開(kāi)作為改進(jìn)工作作風(fēng)和機(jī)關(guān)形象的重要載體,精心組織,規(guī)范進(jìn)行,有效保障了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。現(xiàn)將我局落實(shí)工作情況總結(jié)如下:
一、20__年政務(wù)公開(kāi)工作完成情況
(一)健全制度規(guī)范,夯實(shí)公開(kāi)基礎(chǔ)
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和人員隊(duì)伍建設(shè)。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo),確保各項(xiàng)工作任務(wù)完成,成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人和各醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,具體日常工作由辦公室主要負(fù)責(zé),明確辦公室一名人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)日常公開(kāi)工作,同時(shí)配備一名兼職人員配合公開(kāi)工作。
2.建立健全信息公開(kāi)制度。及時(shí)制定了《中衛(wèi)市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)20_年政務(wù)院務(wù)公開(kāi)工作方案》,將“五公開(kāi)”、政策解讀、輿情回應(yīng)等納入其中,按時(shí)公開(kāi)政策性文件的廢止、失效等情況。制定了《衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)工作制度》,包括衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)制度、依申請(qǐng)公開(kāi)制度、政務(wù)公開(kāi)保密審查工作制度、重大行政決策公眾參與制度、政務(wù)公開(kāi)工作督查制度、政務(wù)公開(kāi)工作考核制度、政務(wù)公開(kāi)重大決策預(yù)公開(kāi)制度、政務(wù)公開(kāi)工作資料管理制度等8項(xiàng)制度,確保公開(kāi)工作做到規(guī)范、高效、便民。更新和完善了主動(dòng)公開(kāi)目錄并報(bào)市政務(wù)公開(kāi)辦備案,對(duì)主動(dòng)公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)的范圍、形式等作了嚴(yán)格規(guī)范,為指導(dǎo)政府信息公開(kāi)工作提供了科學(xué)依據(jù)。繼續(xù)將政府信息公開(kāi)工作納入年度目標(biāo)責(zé)任考核指標(biāo),嚴(yán)格按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),分條逐項(xiàng)對(duì)各醫(yī)療衛(wèi)生單位的信息公開(kāi)情況進(jìn)行督查考核。
(二)強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè),增強(qiáng)公開(kāi)能力
用好新聞媒體傳播平臺(tái)。積極運(yùn)用公共活動(dòng)場(chǎng)所電子顯示屏、觸摸屏等,推送衛(wèi)生計(jì)生相關(guān)政務(wù)信息。在《中衛(wèi)日?qǐng)?bào)》刊發(fā)政策及工作信息18篇。利用中衛(wèi)衛(wèi)生計(jì)生微信、微博公眾號(hào),定期推送醫(yī)療政策、疾病預(yù)防等內(nèi)容,并在微信設(shè)置滿意度投訴功能,更好地促進(jìn)了政民互動(dòng)。今年以來(lái),在中衛(wèi)衛(wèi)生計(jì)生微信公眾號(hào)公布主要?jiǎng)討B(tài)信息588條,收到留言242條,政民互動(dòng)45次;在市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局微博公眾號(hào)發(fā)布信息95條,收到留言198條。在《中衛(wèi)衛(wèi)生計(jì)生信息》制發(fā)工作信息27期239條。按照要求,積極主動(dòng)在_網(wǎng)站公開(kāi)醫(yī)療衛(wèi)生信息。截止目前,市衛(wèi)計(jì)局共制發(fā)公文235件,其中:屬于主動(dòng)公開(kāi)123件,不公開(kāi)82件,依申請(qǐng)公開(kāi)30件;在市人民_網(wǎng)站政務(wù)公開(kāi)欄主動(dòng)公開(kāi)群眾關(guān)心關(guān)注的各類(lèi)文件信息129件。未發(fā)生依申請(qǐng)公開(kāi)和政府統(tǒng)計(jì)信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況。
(三)重視輿情回應(yīng),保證公開(kāi)及時(shí)
嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)重大輿情處置管理辦法,扎實(shí)做好輿情搜集、研判、處置和回應(yīng)。嚴(yán)格執(zhí)行特別重大、重大突發(fā)事件最遲5小時(shí)內(nèi)發(fā)布權(quán)威信息、24小時(shí)內(nèi)舉行新聞發(fā)布會(huì)的時(shí)限要求,確保回應(yīng)不超時(shí)、內(nèi)容不敷衍。截至目前,共處理12345民生服務(wù)熱線85條,書(shū)記信箱2件,市長(zhǎng)信箱5件,紀(jì)委轉(zhuǎn)辦信訪件7件,其他各類(lèi)信訪件6件,時(shí)限內(nèi)辦結(jié)率達(dá)100%。
(四)加強(qiáng)政策解讀,提高便民效果
對(duì)印發(fā)的政策性文件,嚴(yán)格按照“誰(shuí)起草、誰(shuí)解讀”的原則,做到政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署。20_年在_網(wǎng)站上傳《中衛(wèi)市關(guān)于支持社會(huì)力量提供多層次多樣化醫(yī)療服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》政策解讀1次。
(五)全面推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域公開(kāi)
1.推進(jìn)財(cái)政預(yù)決算公開(kāi)。在_網(wǎng)站和_網(wǎng)站公開(kāi)了20_年市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局部門(mén)預(yù)算、20_年市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局部門(mén)決算。全面公開(kāi)醫(yī)療價(jià)格信息,各醫(yī)療單位在每個(gè)住院病房中都放置內(nèi)容詳盡的《住院服務(wù)指南》,在門(mén)診候診大廳及住院部走廊等顯要位置設(shè)置了公開(kāi)欄,對(duì)1000余項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、500余種高值醫(yī)用耗材進(jìn)行公示。醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行住院費(fèi)用一日清單制,各病區(qū)護(hù)士臺(tái)通過(guò)“每日清單”向住院病人告知藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱(chēng)、數(shù)量、單價(jià)、金額等情況,出院時(shí)提供總費(fèi)用清單,提高收費(fèi)通明度。
2.推動(dòng)政府采購(gòu)及公開(kāi)。及時(shí)將我局及各醫(yī)療衛(wèi)生單位需采購(gòu)的項(xiàng)目上報(bào)市政府,由市政府統(tǒng)一及時(shí)公開(kāi)采購(gòu)項(xiàng)目信息、采購(gòu)文件、中標(biāo)或成交結(jié)果、采購(gòu)合同、投訴處理結(jié)果等。截止目前,在_網(wǎng)公開(kāi)信息9條。
3.推進(jìn)社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)領(lǐng)域信息公開(kāi)。將涉及群眾切身利益的、可以主動(dòng)公開(kāi)的基本醫(yī)療衛(wèi)生信息、沙坡頭區(qū)城市市政供水廠出廠水和末梢監(jiān)測(cè)情況、醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批前信息、全市狂犬病疫苗接種臨床觀察定點(diǎn)機(jī)構(gòu)和接種單位信息等,通過(guò)_網(wǎng)站衛(wèi)生醫(yī)療欄公開(kāi)102條。
(六)深入推進(jìn)“五公開(kāi)”
1.加強(qiáng)行政決策公開(kāi)。20_年以來(lái),由市人民政府常務(wù)會(huì)議討論決定的事項(xiàng)1項(xiàng)、專(zhuān)題會(huì)議討論決定的事項(xiàng)34項(xiàng),除依法需要保密之外,由市政府統(tǒng)一公開(kāi)6件,充分保障人民群知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán),提升政府公信力。
2.推進(jìn)權(quán)責(zé)清單公開(kāi)。在_網(wǎng)公布行政審批事項(xiàng)流程圖,從受理、告知、辦結(jié)、精簡(jiǎn)行政審批環(huán)節(jié)、審批事項(xiàng)服務(wù)指南、審查工作細(xì)則等方面公布的行政審批事項(xiàng)。權(quán)力清單動(dòng)態(tài)調(diào)整后(第一批),市衛(wèi)計(jì)局在_網(wǎng)站及時(shí)公布行政職權(quán)共計(jì)5類(lèi)34項(xiàng),其中行政許可7項(xiàng)、行政征收1項(xiàng)、行政給付7項(xiàng)、行政確認(rèn)8項(xiàng)、其他行政職權(quán)11項(xiàng)。
3.加強(qiáng)行政執(zhí)法信息公開(kāi)。全面實(shí)施“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管模式,截至目前,在_網(wǎng)公開(kāi)行政許可175條、行政處罰19條;在_網(wǎng)公開(kāi)行政許可115條、行政處罰29條;在_網(wǎng)公開(kāi)行政許可157條、行政處罰51條。多渠道全方位及時(shí)公開(kāi)綜合監(jiān)管和檢查執(zhí)法信息。
4.加強(qiáng)提案辦理結(jié)果公開(kāi)。進(jìn)一步做好人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理結(jié)果公開(kāi)工作,對(duì)我局主辦的市政協(xié)四屆二次會(huì)議8件政協(xié)提案、3件社情民意全部在_網(wǎng)站公開(kāi)。
二、存在不足及下一步打算
20__年,我局政務(wù)公開(kāi)工作取得了新的進(jìn)展,但與公眾需求還存在一些差距,主要是部分信息公開(kāi)不夠及時(shí),政府信息公開(kāi)目錄還需進(jìn)一步細(xì)化和完善,公開(kāi)形式便民性需要進(jìn)一步提高。
下一步,我局將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真制定切實(shí)可行的措施,以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),扎實(shí)做好政務(wù)公開(kāi)工作,重點(diǎn)抓好以下工作:一是進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)干部對(duì)做好政務(wù)公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)宣傳教育,營(yíng)造良好的衛(wèi)生計(jì)生事業(yè)發(fā)展環(huán)境。二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督,層層落實(shí)責(zé)任,定期督查通報(bào),確保把政務(wù)院務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處。三是進(jìn)一步健全和完善信息公開(kāi)各項(xiàng)制度。規(guī)范和完善政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式,對(duì)涉及公眾關(guān)心的重大問(wèn)題、重大決策應(yīng)該公開(kāi)的及時(shí)公開(kāi),同時(shí)有區(qū)別地抓好對(duì)內(nèi)與對(duì)外公開(kāi),提高公開(kāi)針對(duì)性、實(shí)效性。
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇十一
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》,加強(qiáng)我局政務(wù)公開(kāi)工作,2020年我局成立了由局長(zhǎng)魏方國(guó)同志為組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)周盛莉同志為副組長(zhǎng)、各館室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一負(fù)責(zé)局政務(wù)公開(kāi)工作的組織實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由周盛莉同志兼任辦公室主任。具體日常工作由辦公室主要負(fù)責(zé),落實(shí)政務(wù)公開(kāi)的各項(xiàng)要求,做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”,同時(shí),我局把政務(wù)公開(kāi)工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)館室和人員,強(qiáng)化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到處室、落實(shí)到人頭”的工作機(jī)制。
(二)創(chuàng)新方式,強(qiáng)化學(xué)習(xí)。一是采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)等方式,使我局干部職工充分了解和掌握政務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵,使政務(wù)公開(kāi)工作深入人心,人人知曉。二是積極派員參加市、縣級(jí)組織的政務(wù)公開(kāi)工作的學(xué)習(xí)培訓(xùn),今年自實(shí)施陽(yáng)光政務(wù)以來(lái),我局明確專(zhuān)門(mén)的信息發(fā)布員、接線員和聯(lián)絡(luò)員,積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)一步提高了信息發(fā)布員的業(yè)務(wù)能力和水平,確保了我局政務(wù)信息能及時(shí)有效地上傳到開(kāi)江政務(wù)信息公開(kāi)網(wǎng),使廣大群眾能及時(shí)了解我局政務(wù)公開(kāi)信息。
(三)堅(jiān)持原則,規(guī)范程序。我局的政務(wù)信息公開(kāi)工作始終堅(jiān)持依法公開(kāi)、真實(shí)公正、注重實(shí)效、有利監(jiān)督的原則。對(duì)屬應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開(kāi)范圍的政務(wù)信息,在信息生成后及時(shí)予以了公開(kāi),因特殊原因不能及時(shí)公開(kāi)的,公開(kāi)時(shí)間基本是沒(méi)有遲于信息生成后15個(gè)工作日。未主動(dòng)公開(kāi)又不屬于不予公開(kāi)的政務(wù)信息,堅(jiān)決不予公開(kāi),保證了信息公開(kāi)內(nèi)容的真實(shí)性、安全性。
(四)規(guī)范建設(shè),保證質(zhì)量。一是公開(kāi)的內(nèi)容更加充實(shí)。下發(fā)《xx縣委老干部局關(guān)于推行政務(wù)公開(kāi)制度的實(shí)施意見(jiàn)》,對(duì)政務(wù)公開(kāi)的范圍、政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、政務(wù)公開(kāi)的形式、政務(wù)公開(kāi)的制度等作了進(jìn)一步的明確。二是公開(kāi)的時(shí)間更加及時(shí)。針對(duì)公開(kāi)項(xiàng)目的不同情況,確定公開(kāi)時(shí)間,做到常規(guī)性工作定期公開(kāi),臨時(shí)性工作隨時(shí)公開(kāi),固定性工作長(zhǎng)期公開(kāi)。三是公開(kāi)重點(diǎn)更加突出。堅(jiān)持把老干部最關(guān)心、最需要了解的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題公開(kāi)作為政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn),從信息公開(kāi)、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個(gè)方面入手,加大推行政務(wù)公開(kāi)的力度。我局還按照縣委、縣政府的要求,結(jié)合老干部工作實(shí)際,編制具體公開(kāi)項(xiàng)目目錄,不但使政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式、時(shí)間及責(zé)任人更加明確,而且使公開(kāi)工作更易接受評(píng)議、檢查和監(jiān)督。
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇十二
堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作貫穿政務(wù)服務(wù)工作始終,常抓不懈。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,壓實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)第一責(zé)任人責(zé)任,真正做到黨風(fēng)廉政建設(shè)與日常工作同部署、同檢查、同落實(shí)、同考核,壓實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,按照“一崗雙責(zé)”要求,認(rèn)真抓好工作人員的經(jīng)常性教育管理,層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》,細(xì)化分解任務(wù)并加以落實(shí)。強(qiáng)化源頭治理,針對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和管理漏洞,健全各項(xiàng)制度,加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)排查和防控,堅(jiān)持用制度管人管事。通過(guò)每周一開(kāi)展集中學(xué)習(xí),工作之余領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭自學(xué)等方式,加強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)教育,進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念,筑牢思想防線。大力開(kāi)展廉政文化建設(shè),推行廉政制度上墻、警言警句上墻,并開(kāi)展了廉政專(zhuān)題教育4次、警示教育3次、以案釋紀(jì)活動(dòng)1次、法治宣傳教育6次,引導(dǎo)全體干部職工遵紀(jì)守法。落實(shí)談心談話制度,主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員、班子成員相互之間、班子成員與分管科室負(fù)責(zé)同志之間、黨員彼此之間廉政談心談話形成常態(tài),相互提醒,改正不足,促進(jìn)工作。
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇十三
自從20__年我局指派文化市場(chǎng)辦的一名骨干進(jìn)駐市政務(wù)中心文化局窗口辦公以來(lái),我局窗口嚴(yán)格按照行政許可法“設(shè)定和實(shí)施行政許可,應(yīng)當(dāng)依照法定的權(quán)限、范圍、條件和程序”的規(guī)定,為了規(guī)范行政許可行為,按照便民、及時(shí)、高效的原則,始終以方便群眾、服務(wù)社會(huì)為宗旨,以轉(zhuǎn)變政府職能、實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新、改善發(fā)展環(huán)境為目標(biāo),以公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申辦條件、和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為切入點(diǎn),充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理和服務(wù)職能,嚴(yán)格依法行政,切實(shí)轉(zhuǎn)變職能,努力改善形象,積極創(chuàng)新制度,形成了行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理運(yùn)行機(jī)制,進(jìn)一步規(guī)范了執(zhí)法工作,改進(jìn)了管理方式,降低了行政成本,提高了依法行政的能力和水平。僅20__年以來(lái)我局窗口辦理文化經(jīng)營(yíng)許可證年審97件,新審批文化經(jīng)營(yíng)許可證11件?,F(xiàn)將此項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,授權(quán)到位
科長(zhǎng)、局長(zhǎng)簽字;嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定,不收任何費(fèi)用,更不變相收費(fèi)、搭車(chē)收費(fèi),真正實(shí)現(xiàn)了一窗口辦公、一條龍服務(wù)。簡(jiǎn)化辦事程序,提高工作效率,最大限度地壓縮了許可事項(xiàng)需提交的材料和許可時(shí)限。需公示的,公示期滿,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)合格,即可辦理發(fā)證;不需公示的,材料齊全,即可辦結(jié)發(fā)證。這樣以來(lái),簡(jiǎn)化了辦事程序、提高了工作效率、方便了群眾。
二、建章立制,依法行政
對(duì)行政許可法規(guī)定的實(shí)施行政許可的相關(guān)要求,我局結(jié)合實(shí)際抓緊建立了配套制度,20__年12月8日即印發(fā)了《賀州市文化局文化市場(chǎng)管理(執(zhí)法)工作制度》,包括學(xué)習(xí)制度、會(huì)議制度、審批制度、檢查制度、舉報(bào)制度、辦案制度、廉政制度、收費(fèi)制度、公示制度、首問(wèn)責(zé)任制度、一次性告知制度、考勤制度、匯報(bào)制度、辦公室內(nèi)務(wù)管理制度、責(zé)任追究制度、考核制度、保密制度、檔案制度等。我們通過(guò)制度的建立、檢查和落實(shí),目的是增強(qiáng)依法行政的意識(shí),使文化市場(chǎng)的行政審批做到依法審批、依法受理、依法審查并作出決定。同時(shí),我局嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)務(wù)院、自治區(qū)有關(guān)保留的行政審批規(guī)定,從20__年起,根據(jù)行政審批制度改革的有關(guān)規(guī)定和國(guó)務(wù)院、自治區(qū)取消的行政審批項(xiàng)目的決定,我局按照國(guó)家文化部和自治區(qū)文化廳的工作部署,對(duì)現(xiàn)行行政審批項(xiàng)目作了全面的清查和梳理,僅20__年和20__年兩年共清理出來(lái)14項(xiàng)行政許可項(xiàng)目,并報(bào)市法制辦審核。累計(jì)已停止行政許可項(xiàng)目共11項(xiàng),現(xiàn)保留的行政審批項(xiàng)目共14項(xiàng)。
窗口在辦理許可事項(xiàng)過(guò)程中,對(duì)公眾比較關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)事項(xiàng),(如網(wǎng)吧、文化娛樂(lè)項(xiàng)目),在受理、現(xiàn)場(chǎng)勘查后,將事項(xiàng)的基本情況及政策依據(jù),分別在擬經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,公眾場(chǎng)所書(shū)面公示10天,接受群眾監(jiān)督,同時(shí)在原公示場(chǎng)所公告許可結(jié)果,有效扼制了辦事不公和弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí),對(duì)照市政務(wù)中心管理辦公室的有關(guān)規(guī)章制度和對(duì)窗口工作人員的考核辦法,進(jìn)一步修訂、完善了本窗口的各項(xiàng)管理制度,制定并與窗口工作人員簽訂了崗位年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)。通過(guò)健全制度、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管,促進(jìn)了窗口工作快捷、高效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
行政許可法實(shí)施近兩年來(lái),我局沒(méi)有出現(xiàn)違反《行政許可法》的行為,該許可的就許可,不該許可的決不亂許可,沒(méi)有因執(zhí)法不當(dāng)而導(dǎo)致的行政訴訟。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
在中心工作的同志除了認(rèn)真學(xué)習(xí)本身的業(yè)務(wù)知識(shí)外,還系統(tǒng)地的學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《行政許可法》等法律法規(guī)以及其他的文件精神,充分認(rèn)識(shí)通過(guò)學(xué)習(xí)在加強(qiáng)黨員自身修養(yǎng),抵制腐敗,提高依法行政意識(shí),保護(hù)公民的正當(dāng)權(quán)益,維護(hù)公共秩序和社會(huì)利益等方面的重要意義。通過(guò)學(xué)習(xí),窗口工作同志的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng),業(yè)務(wù)水平和辦事效率也有了顯著的提高。
四、轉(zhuǎn)變態(tài)度、熱情服務(wù)
文化局窗口工作人員從人民群眾的利益出發(fā),以服務(wù)客戶,讓客戶滿意為己任,自覺(jué)遵守政務(wù)中心制定的服務(wù)規(guī)范和文明用語(yǔ),對(duì)來(lái)窗口咨詢或辦事的業(yè)戶,做到起立迎候,送上一杯水,微笑回話和服務(wù)。讓客戶來(lái)的高興,走的滿意。特別在客戶遇到困難時(shí),能千方百計(jì)幫助排憂解難。
五、存在問(wèn)題及建議
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇十四
**年,我們把政務(wù)公開(kāi)作為加強(qiáng)勤政廉政建設(shè),提高部門(mén)工作效率的重要措施,繼續(xù)實(shí)施“陽(yáng)光工程”,加大政務(wù)公開(kāi)力度,提高依法行政水平,規(guī)范行政行為,服務(wù)項(xiàng)目建設(shè),有力的推進(jìn)了本局各項(xiàng)工作任務(wù)的完成,政務(wù)公開(kāi)工作取得了階段性成果。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任推行政務(wù)公開(kāi)是事關(guān)政務(wù)改革的一項(xiàng)重要工作,政策性強(qiáng),涉及內(nèi)容多,難度大。對(duì)此,從思想上、行動(dòng)上高度重視,成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),有關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人為成員的國(guó)土資源局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局辦公室具體負(fù)責(zé)國(guó)土資源局政務(wù)公開(kāi)工作的組織協(xié)調(diào)。年初制定下發(fā)了《國(guó)土資源局政務(wù)公開(kāi)行政審批制度改革工作安排意見(jiàn)》、制定了《國(guó)土資源局政務(wù)公開(kāi)考核辦法》,明確了政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、公開(kāi)方式,考核方法等,把政務(wù)公開(kāi)的范圍擴(kuò)大到了下屬事業(yè)單位,要求下屬事業(yè)單位提高對(duì)深化政務(wù)公開(kāi)工作重要性的認(rèn)識(shí),切實(shí)把政務(wù)公開(kāi)工作列入重要議事日程,認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好工作的落實(shí)。把政務(wù)公開(kāi)工作納入了整體工作之中,在全局形成了全方位、多層次抓政務(wù)公開(kāi)的合力,保證了政務(wù)公開(kāi)工作的順利進(jìn)行。
二、突出重點(diǎn),整體推進(jìn)一是把下屬事業(yè)單位的政務(wù)公開(kāi)確定為今年工作的重點(diǎn),進(jìn)行了督促、指導(dǎo)。各事業(yè)單位也從實(shí)際出發(fā),按本局的安排計(jì)劃積極進(jìn)行了組織實(shí)施,設(shè)置了公開(kāi)欄、印制了卡片資料,制作了各種公示牌16塊,本局下屬四事業(yè)單位已全面推行了政務(wù)公開(kāi)。二是抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)和熱點(diǎn)問(wèn)題。公開(kāi)內(nèi)容上,在不涉及黨和國(guó)家秘密的前提下,最大限度地向社會(huì)公開(kāi)。市國(guó)土資源局在去年已經(jīng)公開(kāi)的本部門(mén)的職能、職責(zé)和權(quán)限、領(lǐng)導(dǎo)干部分工、主要職責(zé)、部門(mén)工作制度、工作紀(jì)律、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事時(shí)限、辦事標(biāo)準(zhǔn)和辦事結(jié)果等事項(xiàng)的基礎(chǔ)上,新增了財(cái)務(wù)收支情況以及收費(fèi)(罰款)項(xiàng)目的收繳、管理和使用情況、上級(jí)部門(mén)下?lián)艿母鲗?zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的分配、使用情況、干部考核、獎(jiǎng)懲、任免情況、年度工作計(jì)劃、目標(biāo),各項(xiàng)工作措施、方案、廉潔自律情況、干部群眾關(guān)心的其他重要事項(xiàng)的公開(kāi)。局屬事業(yè)單位政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容有:?jiǎn)挝坏穆毮堋⒙氊?zé)和辦事依據(jù);單位的年度工作計(jì)劃、目標(biāo)及各項(xiàng)工作措施、實(shí)施方案和情況進(jìn)展等事項(xiàng);由單位行使的各項(xiàng)收費(fèi)和罰沒(méi)款的收繳等事項(xiàng);單位的各項(xiàng)工作制度、紀(jì)律,辦事的程序、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)和結(jié)果等事項(xiàng);“收支兩條線”落實(shí)情況、經(jīng)費(fèi)來(lái)源、支出等事項(xiàng);部門(mén)干部群眾關(guān)心的其他重要事項(xiàng)的公開(kāi)。在公開(kāi)的時(shí)間上,結(jié)合單位實(shí)際,實(shí)行每月、每季或每半年公開(kāi)一次;階段性工作分段公布,臨時(shí)性工作隨時(shí)公布。在公開(kāi)的形式上,注重實(shí)效,采取因地制宜、靈活多樣的形式,根據(jù)不同政務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì)、要求、對(duì)象等,采取多種形式和層次予以公開(kāi),通過(guò)設(shè)立固定的政務(wù)公開(kāi)欄、發(fā)放辦事指南卡等形式,多渠道公開(kāi),達(dá)到了方便群眾,增強(qiáng)實(shí)效的目的。
三、加強(qiáng)監(jiān)督,務(wù)求實(shí)效一是向單位和個(gè)人發(fā)放營(yíng)造環(huán)境抓項(xiàng)目征求意見(jiàn)表108份,征求對(duì)本局在政務(wù)公開(kāi)行政審批制度改革、抓項(xiàng)目建設(shè)的水平能力等七個(gè)方面的意見(jiàn),對(duì)征求到的意見(jiàn)建議分類(lèi)進(jìn)行了整改。二是在充分協(xié)商和認(rèn)真推薦的基礎(chǔ)上,從社會(huì)各界聘請(qǐng)了17名特邀監(jiān)督員,制定和印發(fā)了《---國(guó)土資源系統(tǒng)特邀監(jiān)督員工作聯(lián)系制度》,定期向各位特邀監(jiān)督員通報(bào)國(guó)土資源工作情況,征求對(duì)全市國(guó)土資源工作的意見(jiàn)和建議,全年特邀監(jiān)督員對(duì)國(guó)土資源工作提出了6條意見(jiàn)建議,我們都進(jìn)行了認(rèn)真整改。三是結(jié)合法制宣傳和5月24日開(kāi)展的營(yíng)造發(fā)展環(huán)境部門(mén)形象展示周活動(dòng),對(duì)營(yíng)造環(huán)境抓項(xiàng)目、政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行了廣泛宣傳,制作展版14塊,印制服務(wù)指南手冊(cè)500冊(cè),各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作辦事指南卡條20xx份,國(guó)土資源行政便民十項(xiàng)措施和國(guó)土資源工作人員五條禁令宣傳單20xx份,向社會(huì)廣泛散發(fā)。在《甘肅日?qǐng)?bào)》開(kāi)設(shè)了以“積極營(yíng)造‘金張掖’國(guó)土資源可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)美環(huán)境”為主題的宣傳專(zhuān)版,全面展示了我市國(guó)土資源分布儲(chǔ)量等基本情況以及管理中取得的成效,在《張掖日?qǐng)?bào)》上刊登信息128條,在《甘肅日?qǐng)?bào)》等省以上新聞媒體刊登信息5條,向市委、市政府信息刊物報(bào)送國(guó)土資源工作信息34條,拓寬了國(guó)土資源宣傳覆蓋面,深化了宣傳效果,有力的推進(jìn)了政務(wù)公開(kāi)工作的順利開(kāi)展。
四、互相協(xié)調(diào),共促發(fā)展推行政務(wù)公開(kāi)制度是一個(gè)系統(tǒng)工程,必須同一系列制度和措施配合、協(xié)調(diào)實(shí)施,才能真正落到實(shí)處,取得實(shí)效。
我們堅(jiān)持從四個(gè)方面有機(jī)結(jié)合。
一是上級(jí)公開(kāi)和下級(jí)公開(kāi)相配套,在公開(kāi)內(nèi)容、程序等內(nèi)容上與省國(guó)土資源廳公開(kāi)內(nèi)容相銜接,并指導(dǎo)了下屬事業(yè)單位和各縣(區(qū))政務(wù)公開(kāi)工作。
二是推行政務(wù)公開(kāi)與推行行政審批制度改革、財(cái)務(wù)制度改革緊密結(jié)合,加強(qiáng)“收支兩條線”管理,推行政府采購(gòu)制度。對(duì)保留審批的21項(xiàng)審批項(xiàng)目,年內(nèi)取消了1項(xiàng),累計(jì)取消審批項(xiàng)目10項(xiàng),減幅達(dá)66。7%。對(duì)保留的10項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目,年內(nèi)取消收費(fèi)項(xiàng)目1項(xiàng),減幅達(dá)10%。
三是服務(wù)承諾與監(jiān)督追究相一致。堅(jiān)持違規(guī)必查,違諾必處,有錯(cuò)必糾,保證服務(wù)承諾落到了實(shí)處。
四是推行政務(wù)公開(kāi)與營(yíng)造環(huán)境抓項(xiàng)目結(jié)合。正確處理保護(hù)耕地與發(fā)展經(jīng)濟(jì)的關(guān)系,積極為各項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目提供用地保障。全市共完成審批各類(lèi)建設(shè)用地1191宗,面積4068.857畝,審批農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)用地1宗,面積 1360畝。將全市32個(gè)具有開(kāi)發(fā)潛力的土地開(kāi)發(fā)復(fù)墾項(xiàng)目納入項(xiàng)目庫(kù)進(jìn)行管理,爭(zhēng)取國(guó)家和省級(jí)土地開(kāi)發(fā)復(fù)墾項(xiàng)目立項(xiàng),今年共爭(zhēng)取土地整理復(fù)墾項(xiàng)目6個(gè),爭(zhēng)取專(zhuān)項(xiàng)資金600萬(wàn)元。促進(jìn)招商引資工作,開(kāi)展了《---礦產(chǎn)資源勘查開(kāi)發(fā)投資指南》編制工作。7月份在深圳市舉行的首屆中國(guó)城市土地運(yùn)營(yíng)博覽會(huì)在上,我市代表團(tuán)面向全國(guó)成功拍賣(mài)了一宗土地,引進(jìn)了一個(gè)投資--億元的項(xiàng)目。在今年全市組織的營(yíng)造發(fā)展環(huán)境部門(mén)民主測(cè)評(píng)中,市國(guó)土資源局在市政府21個(gè)執(zhí)法部門(mén)中名列第二,得到了社會(huì)的認(rèn)可。我局政務(wù)公開(kāi)工作在一年的運(yùn)行中,也還存在一些問(wèn)題,一是事業(yè)單位公開(kāi)內(nèi)容不全,公開(kāi)時(shí)效性不強(qiáng);二是監(jiān)督落實(shí)與責(zé)任追究有時(shí)不到位,在一定程度上影響了政務(wù)公開(kāi)的效果。我們將在今后的工作中認(rèn)真對(duì)待,努力加以解決。明年的工作,我們將以“三個(gè)代表”重要思想和xx屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo),按照市上的部署和要求,認(rèn)真分析,深入細(xì)致地調(diào)查研究,積極吸取其它部門(mén)的經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步擴(kuò)充公開(kāi)內(nèi)容、完善公開(kāi)手段、深化公開(kāi)效果、大力加強(qiáng)對(duì)外服務(wù)窗口建設(shè),健全完善工作機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、考評(píng)機(jī)制,保證政務(wù)公開(kāi)工作真正納入經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的軌道,努力建設(shè)廉政、勤政、高效、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、人民滿意的政府機(jī)關(guān),促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展。
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇十五
20__年,我局按照市委、市政府下達(dá)的20__年工作奮斗目標(biāo)的要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)《四川省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督治理辦法》,以建設(shè)“服務(wù)一流,群眾滿足的政務(wù)服務(wù)窗口”為目標(biāo),堅(jiān)持市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率”,牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),較好的完成了窗口各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展20__年市政務(wù)服務(wù)中心各部門(mén)窗口全年目標(biāo)績(jī)效考核工作的通知》(成政中心〔20__〕54號(hào))的要求,比照《市人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口目標(biāo)績(jī)效考核暫行辦法》(成政中心〔20__〕34 號(hào)),認(rèn)真自查,得分為 100 分?,F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、規(guī)范化建設(shè)情況
20__年,按照市政府政務(wù)服務(wù)中心的要求,局窗口工作人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,統(tǒng)一著裝,佩證上崗,身份公示牌、辦公用品、辦公設(shè)備和辦公資料擺放整潔有序,因公、因私外出皆按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù),遵守計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)程和辦公設(shè)備使用規(guī)定,工作時(shí)間不從事與工作無(wú)關(guān)的事情;服從中心的工作安排,積極參加中心組織的會(huì)議、活動(dòng)。窗口公開(kāi)行政審批事項(xiàng)辦理的法定依據(jù)、辦公電話和承諾時(shí)限,制作統(tǒng)一格式的辦事指南,便于廣大市民的查閱、查詢,自覺(jué)接受群眾日常監(jiān)督。
二、窗口服務(wù)情況
(一)嚴(yán)格實(shí)行安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)集中辦理制度。我局在市政府政務(wù)服務(wù)中心設(shè) 1 個(gè)窗口,1 名首席代表,辦理安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng) 14 項(xiàng)。3月,按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則,我局再次下發(fā)了《關(guān)于統(tǒng)一在市政府政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口集中統(tǒng)一辦理行政審批事項(xiàng)的通知》(成安監(jiān)函〔20__〕52號(hào)),要求各區(qū)(市)縣安監(jiān)局、各相關(guān)企業(yè)到市政府政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口辦理所有行政審批;機(jī)關(guān)各處室不得自行受理任何行政審批,嚴(yán)禁“雙頭受理”和“體外循環(huán)”。
(二)依法辦理安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)。截止 12 月 24 日,市政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口共接件 1170 件,受理 1158 件,辦結(jié)通過(guò) 1063件,其中即辦件 22件,所有事項(xiàng)承諾時(shí)限內(nèi)按時(shí)辦結(jié)率均為 100,全年未發(fā)生因窗口工作人員責(zé)任導(dǎo)致所受理事項(xiàng)不能按時(shí)辦結(jié)的情況。
(三)及時(shí)、準(zhǔn)確錄入有關(guān)資料。窗口工作人員按照市政務(wù)服務(wù)中心的有關(guān)規(guī)定,窗口接件時(shí),嚴(yán)格依照相關(guān)法律法規(guī)要求,認(rèn)真細(xì)致審查申報(bào)材料,對(duì)符合條件的,當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行申報(bào)接件登記,錄入政務(wù)服務(wù)中心接辦件治理系統(tǒng),并向服務(wù)對(duì)象出具《接件通知書(shū)》。今年,我局受理的1170 件行政審批申請(qǐng),其數(shù)據(jù)資料都能及時(shí)、準(zhǔn)確全部錄入市政府政務(wù)服務(wù)中心接辦件系統(tǒng)或及時(shí)上報(bào)。
(四)實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制和服務(wù)承諾制。窗口工作人員初審申報(bào)材料時(shí),對(duì)不符合條件的,能進(jìn)行一次性告知補(bǔ)正事項(xiàng),方便了辦事群眾,提高了工作質(zhì)量和效率;對(duì)于不能解決的情況,窗口工作人員按照首問(wèn)負(fù)責(zé)的原則,不推諉、不扯皮,積極與局相關(guān)業(yè)務(wù)處室聯(lián)系,熱情細(xì)致做好解釋工作;對(duì)于不屬于本崗位工作范疇的,耐心具體地告之到相應(yīng)窗口進(jìn)行咨詢或辦理,準(zhǔn)確告訴相關(guān)窗口的位置或相關(guān)部門(mén)電話;對(duì)于接件工作中碰到事多量大的情況時(shí),窗口工作人員能自動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間,加班受理申請(qǐng)事項(xiàng),急群眾之所急,想群眾之所想,實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾。
(五)為辦事群眾提供熱情、微笑的服務(wù)。窗口工作人員一貫注重儀容儀表,保持良好的精神狀態(tài),堅(jiān)持微笑服務(wù)。對(duì)來(lái)電、來(lái)訪的辦事群眾,熱情接待,耐心解答,積極引導(dǎo),言行舉止和善得體。今年以來(lái),窗口共接受群眾咨詢4000余人次(含電話咨詢)。因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的服務(wù),收到服務(wù)群眾的表?yè)P(yáng)意見(jiàn)反饋卡 36張,錦旗 2 面。
三、廉潔自律情況
窗口工作人員始終嚴(yán)格遵守廉潔自律的相關(guān)規(guī)定,在審查接件過(guò)程中,堅(jiān)持廉潔辦公、公正審查,不徇私情,秉公辦理,果斷杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為的發(fā)生。對(duì)于前來(lái)的辦事群眾,不論地位高低,關(guān)系親疏,都能一視同仁,熱情接待,認(rèn)真辦理,時(shí)刻牢記自己的言行代表著政府形象。使窗口工作保持“公平、陽(yáng)光”,實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)投訴。
四、窗口制度建設(shè)情況
嚴(yán)格按照中心的相關(guān)要求加強(qiáng)自身窗口建設(shè),完善請(qǐng)假制度、上下班作息制度、考勤制度和匯報(bào)請(qǐng)示制度。按中心要求統(tǒng)一著裝,文明用語(yǔ),辦公用品、電腦、工作資料統(tǒng)一擺放,在工作時(shí)間,坐姿端莊,不嬉鬧,不串崗,嚴(yán)守政務(wù)中心計(jì)算機(jī)安全與網(wǎng)絡(luò)治理的有關(guān)規(guī)定。行政審批事項(xiàng)辦理資料歸檔保管完整。
五、工作取得突出成效情況
(一)所在部門(mén)高度重視和支持,積極配合市政務(wù)服務(wù)中心工作。一是局領(lǐng)導(dǎo)高度重視窗口工作和窗口工作人員的選派,召開(kāi)局黨組會(huì)議,研究決定選派了業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、熟悉行政審批事項(xiàng)的人員擔(dān)任窗口工作人員,確定窗口首席代表,并保持全年工作人員穩(wěn)定,圓滿完成了本職工作和中心臨時(shí)交辦的工作;二是積極支持和配合政務(wù)中心窗口工作,充分保障窗口必要的辦公條件,負(fù)責(zé)窗口業(yè)務(wù)工作的處室在業(yè)務(wù)上精心指導(dǎo),及時(shí)將最近的工作動(dòng)態(tài)信息傳達(dá)給窗口工作人員,前后臺(tái)齊心協(xié)力服務(wù)群眾;三是局主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持至少每季度到窗口1 次,在政治上、工作上和生活上關(guān)心、指導(dǎo)窗口工作,及時(shí)與中心有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和分管窗口工作人員進(jìn)行溝通和交流,確保窗口工作的順利開(kāi)展。
(二)積極參與并聯(lián)審批工作。6月,為落實(shí)春城書(shū)記、紅林市長(zhǎng)對(duì)并聯(lián)審批工作要盡快突破的批示精神,根據(jù)市委、市政府的要求,我局積極配合和參與并聯(lián)審批工作。將《危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證(乙證)》的辦理納入并聯(lián)審批的范圍,提供法律依據(jù)、制作審批流程、優(yōu)化工作環(huán)節(jié)、縮短辦理時(shí)限,認(rèn)真做好審批服務(wù)的創(chuàng)新工作。
(三)積極推行網(wǎng)上公開(kāi),提高辦事效率。在_網(wǎng)站公布市政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)窗口辦理事項(xiàng)的申請(qǐng)表格和辦事流程,申請(qǐng)人可以方便快捷的了解和下載所辦行政審批事項(xiàng)的申報(bào)資料、辦理流程、收費(fèi)情況和辦理時(shí)限,提高了辦事效率。
(四)認(rèn)真推行行政審批內(nèi)部集中辦理制度。按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和春城書(shū)記關(guān)于“市級(jí)各部門(mén)的所有行政審批事項(xiàng)、辦理環(huán)節(jié)都要集中在一個(gè)處室辦理”的批示精神,20__年12 月 5 日我局設(shè)立了行政審批處,集中辦理行政審批事項(xiàng),統(tǒng)一審批(審查或核準(zhǔn))、協(xié)調(diào)、治理和流程再造工作。
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇十六
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2019年,我局政務(wù)公開(kāi)工作圍繞黨的.十八大、十八屆四中全會(huì)精神,緊緊圍繞市委市政府中心工作,在市政務(wù)公開(kāi)辦和市電子政務(wù)辦的精心指導(dǎo)下,著力加強(qiáng)司法行政信息公開(kāi)工作的制度化、系統(tǒng)化、科學(xué)化、實(shí)效化建設(shè),使全市司法行政機(jī)關(guān)的群眾滿意程度進(jìn)一步提高。根據(jù)《六安市人民政府辦公室關(guān)于開(kāi)展2019年度政務(wù)公開(kāi)考評(píng)工作的通知》(六政辦明電〔2019〕74號(hào))要求,現(xiàn)將我局2019年政務(wù)公開(kāi)有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、健全組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
我局自始至終把推行政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作,局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)組成員,領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室,由局辦公室主任任政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室主任,日常政務(wù)公開(kāi)工作由辦公室負(fù)責(zé)。2019年,我局通過(guò)招考及遴選的方式選拔了2名計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀人才充實(shí)到政務(wù)公開(kāi)工作隊(duì)伍中,進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作。
二是認(rèn)真組織實(shí)施。堅(jiān)持將政務(wù)公開(kāi)工作作為部門(mén)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行布置并狠抓計(jì)劃落實(shí),確保政務(wù)公開(kāi)工作有序、健康開(kāi)展。我局多次召開(kāi)局長(zhǎng)辦公會(huì)議或局務(wù)會(huì)議,研究部署政務(wù)公開(kāi)工作。班子成員以身作則,帶頭執(zhí)行政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)制度,全體干部積極參與,把政務(wù)公開(kāi)每一項(xiàng)措施落到實(shí)處。
三是強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹市政府關(guān)于政務(wù)公開(kāi)方面文件精神,在實(shí)際工作中不折不扣地執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。政務(wù)公開(kāi)工作做到有計(jì)劃、目標(biāo),有實(shí)施方案及相關(guān)措施。定期召開(kāi)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議及全局干部會(huì)議,及時(shí)解決政務(wù)公開(kāi)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。注重加強(qiáng)對(duì)局機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行經(jīng)常性的政務(wù)公開(kāi)教育培訓(xùn)活動(dòng),不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員政務(wù)公開(kāi)意識(shí),改變工作作風(fēng),提高業(yè)務(wù)水平。
二、完善機(jī)制,強(qiáng)化監(jiān)督
嚴(yán)格按照省司法廳及市政府政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步健全工作機(jī)制,將政務(wù)信息發(fā)布的規(guī)范化作為常態(tài)工作扎實(shí)推進(jìn)。
一是強(qiáng)化任務(wù)分解。2019年,我局制定出臺(tái)了《六安市司法局信息工作規(guī)定》和《六安市司法局關(guān)于對(duì)信息發(fā)布工作進(jìn)行任務(wù)分解的通知》,要求局屬各科室認(rèn)真履行職責(zé),各司其職,各負(fù)其責(zé),確保政務(wù)工作落到實(shí)處。
二是細(xì)化工作流程。我局嚴(yán)格執(zhí)行《六安市司法局政府信息公開(kāi)保密審查制度》、《六安市司法局政府信息公開(kāi)責(zé)任追究辦法》、《六安市司法局政府信息公開(kāi)發(fā)布協(xié)調(diào)制度》、《六安市司法局政府信息主動(dòng)公開(kāi)制度》、《六安市司法局政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)制度》、《六安市司法局政府信息公開(kāi)工作考核制度》等制度,健全信息流轉(zhuǎn)渠道,做到信息發(fā)布,從初審、上報(bào)、審核到上傳網(wǎng)站,一事一審,先審后發(fā)。
三是強(qiáng)化責(zé)任追究。建立健全了責(zé)任追究制度、監(jiān)督檢查制度、發(fā)布登記制度等,用制度規(guī)范政務(wù)公開(kāi)的各個(gè)環(huán)節(jié),完善工作臺(tái)賬,通過(guò)建立完善政府信息工作機(jī)制,加強(qiáng)督促檢查工作,從而不斷推進(jìn)我局政務(wù)公開(kāi)工作納入制度化、規(guī)范化軌道。
三、精心組織,扎實(shí)推進(jìn)
為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市有關(guān)文件會(huì)議精神,局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真做好安排部署、督促檢查、組織考核等工作。
一是加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)。按照市政府政務(wù)公開(kāi)及信息公開(kāi)工作部署要求,我局加大投入,對(duì)六安市司法局門(mén)戶網(wǎng)和六安市普法網(wǎng)進(jìn)行了改版升級(jí),對(duì)政務(wù)信息公開(kāi)的范圍、內(nèi)容、形式和政務(wù)信息公開(kāi)的制度等作了進(jìn)一步的梳理和完善。
二是完善公開(kāi)內(nèi)容。按照“依法公開(kāi)、真實(shí)公正、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效、有利監(jiān)督”的原則,做好政務(wù)信息公開(kāi)內(nèi)容的補(bǔ)充以及公開(kāi)內(nèi)容的更新。重點(diǎn)公公開(kāi)行政審批、財(cái)政預(yù)決算、行政收費(fèi)等群眾關(guān)心和社會(huì)關(guān)注的信息,并將法律援助、法律條文等普法內(nèi)容以及司法行政工作開(kāi)展成效列入我局政務(wù)公開(kāi)的常態(tài)工作。
三是注重公開(kāi)時(shí)效。凡是我局運(yùn)用行政權(quán)力辦理的與群眾利益相關(guān)的各類(lèi)事項(xiàng),除涉及國(guó)家機(jī)密外,我局全部及時(shí)公開(kāi)。對(duì)需要公眾廣泛知曉的政府信息,如每年國(guó)家司法考試工作的相關(guān)信息、法律援助的條件和法律援助案件受理程序等信息,除了在政府網(wǎng)上公布以外,還通過(guò)報(bào)刊、廣播(政風(fēng)行風(fēng)熱線欄目)等多種形式向社會(huì)公開(kāi)。對(duì)發(fā)現(xiàn)影響或者可能影響社會(huì)穩(wěn)定、擾亂社會(huì)秩序的虛假或者不完整的信息的,我局將在所屬職責(zé)范圍內(nèi)予以澄清,說(shuō)明事實(shí)真相,切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
四是拓展公開(kāi)形式。抓住農(nóng)民工回鄉(xiāng)過(guò)春節(jié)的有利時(shí)機(jī),通過(guò)廣播、專(zhuān)欄、設(shè)立宣傳臺(tái)、發(fā)放宣傳品等多種方式,全方位、多角度地宣傳《物權(quán)法》、《勞動(dòng)法》、《合同法》、《婚姻法司法解釋三》、《刑法修正案八》、《工傷保險(xiǎn)條例》、《安徽省法律援助條例》等法律法規(guī),進(jìn)一步豐富政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容和形式。積極參加政風(fēng)行風(fēng)上線活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)熱線咨詢電話,向聽(tīng)眾宣講了向廣大聽(tīng)眾介紹了六安市司法鑒定工作情況和推進(jìn)司法鑒定行風(fēng)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)和文明窗口建設(shè)活動(dòng)開(kāi)展情況以及公證處“群眾滿意服務(wù)窗口”創(chuàng)建暨“讓人民群眾能感知的公信力”實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展等情況,進(jìn)一步加大了我局政務(wù)公開(kāi)力度,拓展了政務(wù)公開(kāi)形式。
2019年1月1日至2019年12月31日,我局政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站共發(fā)布信息358條。2019年,我局“部門(mén)信箱”共收到網(wǎng)民的咨詢和提問(wèn)6條,按時(shí)回復(fù)6條,回復(fù)率為100%,“百姓暢言”欄目中涉及我局職能范圍內(nèi)的需要我局辦理的咨詢和提問(wèn)18條,按時(shí)回復(fù)18條,回復(fù)率為100%。
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇十七
為進(jìn)一步促進(jìn)我局政務(wù)公開(kāi)工作扎實(shí)有效開(kāi)展,針對(duì)政務(wù)公開(kāi)第三季度測(cè)評(píng)結(jié)果,我局開(kāi)展自查自糾活動(dòng),通過(guò)對(duì)問(wèn)題的梳理,現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)如下:
一、存在的問(wèn)題
主要是三大板塊的內(nèi)容,行政處罰未及時(shí)更新行政處罰結(jié)果信息,其他權(quán)力未及時(shí)更新其他權(quán)力結(jié)果信息,20__年說(shuō)明發(fā)布語(yǔ)義有誤,本級(jí)政策解讀以文字為基礎(chǔ),缺少本級(jí)圖解,圖表或視頻,政務(wù)公開(kāi)工作決策部署未發(fā)布本年度本部門(mén)對(duì)推進(jìn)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行研究,部署和解決信息,20__年考評(píng)反饋問(wèn)題整改情況發(fā)布過(guò)于簡(jiǎn)單,未及時(shí)更新。
二、整改措施
行政處罰未及時(shí)更新行政處罰結(jié)果信息,其他權(quán)力未及時(shí)更新其他權(quán)力結(jié)果信息,20__年說(shuō)明發(fā)布語(yǔ)義有誤,已經(jīng)按照要求改正,同時(shí)對(duì)近期沒(méi)有變動(dòng)的內(nèi)容都一一作了情況說(shuō)明。
本級(jí)政策解讀以文字為基礎(chǔ),缺少本級(jí)圖解,圖表或視頻,這方面我局會(huì)將重視,進(jìn)行整改,目前按照要求的同時(shí)學(xué)習(xí)、參考其他先進(jìn)單位做法的基礎(chǔ)上完成了一部分。
以上是我局針對(duì)第三季度政務(wù)公開(kāi)測(cè)評(píng)問(wèn)題的整改,下一步我局將會(huì)嚴(yán)格按照測(cè)評(píng)考核的要求,進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化各欄目的內(nèi)容,保證網(wǎng)站信息及時(shí)更新,同時(shí)也嚴(yán)格落實(shí)審核責(zé)任,加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作的學(xué)習(xí),提高技能,爭(zhēng)取在下階段乃至以后的測(cè)評(píng)中取得好成績(jī)。
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇十八
政務(wù)服務(wù)中心是我國(guó)建設(shè)服務(wù)型政府的重要載體,也是我國(guó)探索建設(shè)法治政府的重要?jiǎng)?chuàng)新。今天本站小編給大家整理了政務(wù)
半年工作總結(jié)
,希望對(duì)大家有所幫助。
政務(wù)公開(kāi)是行政體制改革和加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力監(jiān)督,改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng),提高行政工作效率,進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系,促進(jìn)依法行政的一項(xiàng)重要內(nèi)容。20xx年,我委認(rèn)真按照國(guó)家、自治區(qū)和市有關(guān)推行政務(wù)公開(kāi)的要求和部署,把政務(wù)公開(kāi)工作納入重要的議事日程,按照公開(kāi)、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求,堅(jiān)持依法公開(kāi),真實(shí)公正、講求實(shí)效、利于監(jiān)督的原則,結(jié)合我委工作的實(shí)際,積極推進(jìn)我委政務(wù)公開(kāi)工作?,F(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:
一、20xx年政務(wù)公開(kāi)工作的基本情況
(一)明確政務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)思想
思想是行動(dòng)的先導(dǎo),我委從認(rèn)識(shí)上高度上重視政務(wù)公開(kāi)工作,把它作為本委的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,首先是在委領(lǐng)導(dǎo)和干部職工中明確政務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)思想,即以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹黨的xx屆四中全會(huì),崇左市第一次黨代會(huì)精神,緊緊圍繞加快崇左市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo),進(jìn)一步解放思想,與時(shí)俱進(jìn),改進(jìn)作風(fēng),提高發(fā)展和改革工作效能,用科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)發(fā)展和改革工作,為優(yōu)化我市投資和發(fā)展軟環(huán)境,提高服務(wù)水平,促進(jìn)崇左市跨越式發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)環(huán)境。
(二)確立目標(biāo),確定制度
為了使政務(wù)公開(kāi)工作更加有序開(kāi)展,我委確立了政務(wù)公開(kāi)工作的目標(biāo),就是通過(guò)優(yōu)化和完善政務(wù)環(huán)境,達(dá)到委機(jī)關(guān)干部的思想觀念進(jìn)一步更新,工作積極性、創(chuàng)造性進(jìn)一步提高,工作效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提高,依法行政水平明顯提高,發(fā)展和改革投資軟環(huán)境明顯改善的目標(biāo)。
同時(shí),制定了預(yù)審制度、集體審核制度、聽(tīng)證制度、評(píng)議制度、存檔備查制度、備案制度及其他管理制度,并嚴(yán)格按照這些制度執(zhí)行,保證政務(wù)公開(kāi)工作的準(zhǔn)確性、嚴(yán)肅性、有效性。
(三)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),注重協(xié)作。
實(shí)施方案以及開(kāi)展有關(guān)政務(wù)公開(kāi)的組織協(xié)調(diào)、制定實(shí)施方案以及開(kāi)展有關(guān)政務(wù)公開(kāi)的具體內(nèi)容、形式、制度的統(tǒng)一規(guī)范和管理工作。在委辦公室設(shè)立政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督小組,確定監(jiān)督員,具體負(fù)責(zé)督查本委的政務(wù)公開(kāi)工作,從而做到了機(jī)構(gòu)落實(shí),責(zé)任落實(shí)和檢查落實(shí)。
委機(jī)關(guān)各科室加強(qiáng)配合與協(xié)作,積極開(kāi)展推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作。按照職能分工要求,各負(fù)其責(zé)地開(kāi)展有關(guān)政務(wù)公開(kāi)的資料交流、信息更新維護(hù)、咨詢答復(fù)、群眾和項(xiàng)目單位反映的重大問(wèn)題的解決等工作。
(四)全面公開(kāi)本委政務(wù)工作
為了讓群眾和項(xiàng)目單位了解我委政務(wù)工作,方便其辦事,我委對(duì)系統(tǒng)和本單位有關(guān)政務(wù)工作進(jìn)行了公開(kāi)。
1、國(guó)家和地方有關(guān)政策法規(guī),包括一個(gè)時(shí)期內(nèi)人民群眾最需要了解的國(guó)家和自治區(qū)有關(guān)宏觀經(jīng)濟(jì)措施及政策法規(guī);自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府及市委、市政府發(fā)布的有關(guān)的決議、決定及貫徹上級(jí)政策和規(guī)定的具體辦法和措施。
2、機(jī)構(gòu)設(shè)置及辦事人員情況。包括辦事機(jī)構(gòu)地點(diǎn)、聯(lián)系電話;辦事機(jī)構(gòu)職權(quán)范圍;辦事人員、職務(wù)、工作職責(zé)。
3、人事管理情況。包括選任干部的名額、條件、程序及公開(kāi)選擇辦法;選任干部的評(píng)議、競(jìng)爭(zhēng)、公示、任用情況;干部考核、獎(jiǎng)懲情況;干部晉升及工資待遇調(diào)整情況等。
4、本委行政服務(wù)職責(zé)。包括科室工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事期限、辦事結(jié)果、辦事紀(jì)律和監(jiān)督辦法;有關(guān)信訪承辦機(jī)構(gòu)、承辦人員和處理、調(diào)解結(jié)果;承諾為民辦實(shí)事的計(jì)劃、項(xiàng)目和兌現(xiàn)情況;文明服務(wù)六項(xiàng)承諾。
5、行政許可(審批)事項(xiàng)。主要公開(kāi)行政許可(審批)事項(xiàng)、承辦機(jī)構(gòu)、依據(jù)、條件、數(shù)量、申辦程序及流程、期限、建設(shè)項(xiàng)目前期工作程序、基本建設(shè)投資項(xiàng)目登記備案制度等。
6、本年度各項(xiàng)工作目標(biāo)及執(zhí)行情況。包括本委年度工作重點(diǎn);年度財(cái)政支出計(jì)劃、季度投入或撥付數(shù)額;上級(jí)主要專(zhuān)項(xiàng)資金金額、用途及使用管理情況,重要物資使用及管理情況等。
7、民主評(píng)議的結(jié)果。民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)、干部職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部、領(lǐng)導(dǎo)班子的“德、能、勤、績(jī)、廉”的民主評(píng)議結(jié)果,也向本單位的干部職工及時(shí)公布;領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況。
同時(shí),我委政務(wù)公開(kāi)的各項(xiàng)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行更新,確保了公開(kāi)內(nèi)容的時(shí)效性和實(shí)用性,方便了群眾的了解和監(jiān)督。
(五)采取多種方式進(jìn)行政務(wù)公開(kāi)
委業(yè)務(wù)公開(kāi)手冊(cè),在本委網(wǎng)站發(fā)布公開(kāi)事項(xiàng)等形式公開(kāi),還在左江日?qǐng)?bào)、崇左電視臺(tái)分別發(fā)布3次有關(guān)業(yè)務(wù)公告;凡對(duì)外服務(wù)窗口部門(mén),工作人員都要掛牌上崗服務(wù),規(guī)范語(yǔ)言和操作程序,接受群眾監(jiān)督;設(shè)置舉報(bào)咨詢電話和監(jiān)督電話,公開(kāi)接受監(jiān)督。進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)制度上墻,把委及各科室的人員
崗位職責(zé)
全部公開(kāi)上墻,以明確責(zé)任,增強(qiáng)責(zé)任感。為了讓社會(huì)各界對(duì)我委工作進(jìn)行更好地監(jiān)督,我委還在公開(kāi)專(zhuān)欄上公布了監(jiān)督電話和電子郵箱,在我委會(huì)議室門(mén)口懸掛了監(jiān)督箱,并定期開(kāi)箱查看。
結(jié)合黨員
先進(jìn)性教育
活動(dòng),我委開(kāi)展了包括政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容在內(nèi)的評(píng)議活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),共設(shè)置征求意見(jiàn)箱1個(gè)、發(fā)放征求意見(jiàn)建議函200多份。通過(guò)將征求到的意見(jiàn)進(jìn)行了認(rèn)真匯總,分別梳理出對(duì)單位及班子的意見(jiàn)和建議10條,涉及5個(gè)方面的問(wèn)題。對(duì)于這些問(wèn)題,委領(lǐng)導(dǎo)非常重視,及時(shí)研究進(jìn)行解決。從這次公開(kāi)評(píng)議看,社會(huì)對(duì)我委的機(jī)關(guān)作風(fēng)、政風(fēng)和行風(fēng)是滿意的。
(六)做好窗口服務(wù)工作,落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制
我委以“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高工作效率”為工作出發(fā)點(diǎn),制定了限時(shí)辦結(jié)制和承諾制,高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)做好進(jìn)市行政審批辦證大廳各類(lèi)審批的服務(wù)工作,按照上級(jí)提出的公開(kāi)、透明、優(yōu)質(zhì)、高效的原則,制定了《發(fā)改委窗口行政許可和便民事項(xiàng)服務(wù)指南合訂本》,實(shí)行行政審批辦公室內(nèi)外統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)度和協(xié)調(diào)。我委進(jìn)行政審批辦證大廳的事項(xiàng),分項(xiàng)目備案、項(xiàng)目核準(zhǔn)、項(xiàng)目審批類(lèi),全部進(jìn)辦證大廳受理和辦理許可手續(xù)。對(duì)符合政策、手續(xù)完備的項(xiàng)目,自接到申報(bào)文件之日起,項(xiàng)目建議書(shū)9個(gè)工作日內(nèi)完成審批,可行性研究報(bào)告和初步設(shè)計(jì)9個(gè)工作日內(nèi)完成審批(不包含評(píng)審,若評(píng)審則20個(gè)工作日內(nèi)完成);需報(bào)上級(jí)部門(mén)審批的,幫助爭(zhēng)取盡快批復(fù);對(duì)符合政策,手續(xù)不完備的,一次性全面告知,對(duì)不符合政策的,說(shuō)明情況,做好解釋。對(duì)于進(jìn)辦證大廳的工作人員,要求嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次告知制等,熟練掌握相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定及業(yè)務(wù)知識(shí),做到文明廉潔、堅(jiān)持原則、工作高效,為我委樹(shù)立良好形象。據(jù)統(tǒng)計(jì),自20xx年3月份以來(lái),我委按照自治區(qū)、市的總體安排和部署,在辦證大廳受理116項(xiàng),辦結(jié)116項(xiàng),辦結(jié)率達(dá)100%。
二、存在的主要問(wèn)題
2、政務(wù)公開(kāi)工作的管理機(jī)制還不夠健全,有待今后進(jìn)一步完善。
三、20xx年本委政務(wù)公開(kāi)工作整體思路
建立起一套完善的、行之有效的工作制度,突出操作性,注重解決問(wèn)題的實(shí)效性。完善政務(wù)公開(kāi)預(yù)審制度,對(duì)所有公開(kāi)內(nèi)容都要進(jìn)行事前預(yù)審和事后監(jiān)督,準(zhǔn)確把握政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)、內(nèi)容和時(shí)間,自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。健全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步明確其職責(zé)、權(quán)利和義務(wù),對(duì)政務(wù)公開(kāi)情況進(jìn)行監(jiān)督。在更大范圍內(nèi)公布政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督電話,設(shè)立投訴窗口和政務(wù)監(jiān)督信箱,開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)接待日活動(dòng),征求干部群眾對(duì)政務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)及建議。隨時(shí)受理群眾舉報(bào)的不公開(kāi)、假公開(kāi)等問(wèn)題,做到反饋快、查處快、曝光快。注重學(xué)習(xí)外地或兄弟單位的成功經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)工作的針對(duì)性和操作性。
一年來(lái),在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各鎮(zhèn)、各部門(mén)的大力支持下,我辦充分發(fā)揮指揮、參謀、聯(lián)絡(luò)、服務(wù)作用,堅(jiān)持“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)好基層,服務(wù)好群眾”的工作宗旨,努力加強(qiáng)班子和干部隊(duì)伍建設(shè),認(rèn)真履行各項(xiàng)工作職責(zé),加強(qiáng)和規(guī)范各項(xiàng)管理,努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),各項(xiàng)工作扎實(shí)開(kāi)展并取得了較好的成績(jī)。主要有:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,提高隊(duì)伍整體素質(zhì)
我辦高度重視抓好干部隊(duì)伍的政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)。制訂了專(zhuān)門(mén)的學(xué)習(xí)制度,在學(xué)習(xí)過(guò)程中堅(jiān)持做到專(zhuān)題學(xué)習(xí)和日常學(xué)習(xí)相結(jié)合,政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)相結(jié)合,集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,規(guī)定辦公室每周用不少于一天的時(shí)間進(jìn)行集中學(xué)習(xí),個(gè)人堅(jiān)持每天自習(xí),撰寫(xiě)讀書(shū)筆書(shū)、心得體會(huì)等,做到學(xué)習(xí)日?;?、規(guī)范化、制度化。確保學(xué)習(xí)不流于形式,學(xué)出成效,切實(shí)提高了干部隊(duì)伍的整體素質(zhì),使同志們樹(shù)立起堅(jiān)定的理想信念和科學(xué)的人生觀、世界觀、價(jià)值觀,不斷豐富和完善自身的政策理論水平和業(yè)務(wù)水平。一年來(lái),我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的xx大和xx屆三中全會(huì)精神;學(xué)習(xí)鄧小平理論;學(xué)習(xí)黨的方針政策;學(xué)習(xí)一系列重要講話;學(xué)習(xí)鄭培民、汪洋湖、王國(guó)雄等先進(jìn)人物事跡;在廣大干部隊(duì)伍中興起學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想新高潮等,還經(jīng)常召開(kāi)文秘人員工作交談會(huì),加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流,舉辦了一期全縣政府系統(tǒng)公文處理和政務(wù)信息工作培訓(xùn)班,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、交流和培訓(xùn),切實(shí)提高文秘人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平。舉辦全縣第一期行政執(zhí)法人員資格培訓(xùn),提高全縣行政執(zhí)法隊(duì)伍執(zhí)法水平。
二、加強(qiáng)規(guī)范管理,增創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)
一年來(lái),特別是辦公室新一任領(lǐng)導(dǎo)班子上任以來(lái),我們把加強(qiáng)科學(xué)管理,規(guī)范辦事程序,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),擺到一個(gè)十分重要的位置來(lái)抓:1、建立健全一套科學(xué)規(guī)范、運(yùn)行合理的管理機(jī)制。一是建立班子匯報(bào)通氣制度。凡辦公室布置、安排、開(kāi)展各項(xiàng)工作,班子之間都及時(shí)反饋通氣,做到對(duì)各個(gè)時(shí)期各項(xiàng)工作心里有數(shù)、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌、步調(diào)一致。二是建立日常工作日帳制度。一項(xiàng)工作,什么時(shí)候布置,什么時(shí)候完成,辦公室都有明確的規(guī)定,并對(duì)工作完成情況及時(shí)進(jìn)行分析、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)。實(shí)行工作跟蹤落實(shí)制,做到事事有人管,件件有落實(shí)。三是實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制。一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),層層把關(guān),明確職責(zé),使每一位同志明確自己的工作職責(zé),切實(shí)負(fù)起責(zé)任,創(chuàng)造良好的工作業(yè)績(jī)。四是健全機(jī)關(guān)干部聯(lián)系基層工作制度。加強(qiáng)同基層、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村的聯(lián)系溝通,力求全面深入地了解基層情況,使所反映的情況能為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供可靠依據(jù)。五是配強(qiáng)文秘隊(duì)伍。針對(duì)我辦文秘崗嚴(yán)重缺員的現(xiàn)狀,我們切實(shí)采取有效措施,調(diào)入2位文秘人員充實(shí)文秘隊(duì)伍,緩解崗位缺員狀況。六是實(shí)行秘書(shū)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。配齊各正副縣長(zhǎng)的聯(lián)系秘書(shū),使文秘人員的工作和學(xué)習(xí)更有針對(duì)性,能夠集中足夠的精力做好服務(wù)工作,切實(shí)提高服務(wù)水平。2、創(chuàng)造良好環(huán)境,建設(shè)一支積極進(jìn)取,務(wù)實(shí)創(chuàng)新的干部隊(duì)伍。一是改善辦公設(shè)備,創(chuàng)造良好辦公環(huán)境。一年來(lái),特別是新一任辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子上任以來(lái),我辦在著力抓好各項(xiàng)中心工作的同時(shí),著力于改善辦公環(huán)境,更新正副縣長(zhǎng)辦公室、正副主任辦公室辦公桌椅,每個(gè)股室都安裝空調(diào)和電腦,正副縣長(zhǎng)、正副主任的電腦都安裝了寬帶網(wǎng),打字室添置了一臺(tái)高級(jí)數(shù)碼復(fù)印機(jī)等。努力為文秘人員學(xué)習(xí)、工作創(chuàng)造一個(gè)寬松舒適的工作環(huán)境。二是加強(qiáng)辦公室各成員之間的聯(lián)系溝通。辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持深入實(shí)際,關(guān)心干部職工工作、生活,切實(shí)為大家排憂解難,努力創(chuàng)造一個(gè)積極、上進(jìn)、寬松、團(tuán)結(jié)的工作氛圍,切實(shí)做到以真情感化人、管好人、用好人。三是建立一系列合理的激勵(lì)機(jī)制。實(shí)行干部職工工作實(shí)效和獎(jiǎng)勵(lì)相掛鉤,按時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)金,鼓勵(lì)大家多做工作,做好工作,多出成果,有效調(diào)動(dòng)大家工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。3、認(rèn)真履行工作職責(zé),出色完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。一是抓好公文處理工作。突出抓好公文辦理過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié),嚴(yán)把公文的政策關(guān)、文字關(guān)和審批關(guān),確保公文的行文準(zhǔn)確,語(yǔ)言規(guī)范,表意明確,分文及時(shí)等,充分發(fā)揮公文在傳遞信息、指導(dǎo)工作中的重要作用。一年來(lái),共辦理政府公文109件,政府辦公文160件。二是抓好綜合文字材料工作。辦公室班子成員積極帶領(lǐng)文秘人員深入基層,開(kāi)展調(diào)研工作,撰寫(xiě)綜合信息材料。全年共向省上報(bào)材料50篇,撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)講話稿40篇,經(jīng)驗(yàn)材料、
調(diào)查報(bào)告
10篇,工作總結(jié)5篇。同時(shí)積極開(kāi)展會(huì)務(wù)工作,共組織縣長(zhǎng)辦公會(huì)議145次,縣政府常務(wù)會(huì)議20次,縣政府黨組會(huì)議15次。每次會(huì)議我辦不僅要認(rèn)真組織會(huì)議材料,會(huì)后還要及時(shí)搞好總結(jié)反饋。三是積極開(kāi)展政務(wù)信息工作,切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)信息交流。全年,共編發(fā)《情況反映》44期,專(zhuān)刊4期,刊載信息176條,向省政府上報(bào)信息180條,被采用68條,信息工作從落后市縣躍居全省第四位,信息工作全面反映了我縣各個(gè)時(shí)期的工作情況,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供可靠依據(jù)。四是切實(shí)加強(qiáng)信訪工作。我辦高度重視做好信訪工作,由辦公室主任親自分管信訪。制訂了《縣四套班子接訪日安排表》,主持服務(wù)好縣四套班子主要領(lǐng)導(dǎo)親自接訪工作,傾聽(tīng)群眾呼聲,化解群眾矛盾,決實(shí)際問(wèn)題,密切干群關(guān)系。全年共接待群眾來(lái)訪365人次,受理信訪件273件次,來(lái)訪92次,辦結(jié)315次,辦理率達(dá)96%。五是抓好外事僑務(wù)工作。嚴(yán)格按照有關(guān)文件規(guī)定和報(bào)批程序,承辦好領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的出國(guó)(境)考察工作,依法處理和解決涉及歸僑、僑眷的有關(guān)問(wèn)題,積極引進(jìn)外國(guó)智力和有關(guān)項(xiàng)目。今年共協(xié)助辦理報(bào)批11人出國(guó)(境)參加考察培訓(xùn),受理歸僑、僑眷信訪件6件,接待來(lái)訪24人次。認(rèn)真做好僑情調(diào)查和特困歸僑的幫困工作,共幫困8人。六是充分發(fā)揮政府辦公室的協(xié)調(diào)職能作用,認(rèn)真做好政府各部門(mén)間的協(xié)調(diào)服務(wù)工作,確保工作協(xié)調(diào)順利開(kāi)展。七是認(rèn)真抓好行政復(fù)議和行政事務(wù)等辦公室其他各項(xiàng)工作。
三、加強(qiáng)駐村工作,黨建、計(jì)生齊頭并進(jìn)
我辦在充分發(fā)揮好全縣政府工作的核心作用,服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)好基層,服務(wù)好群眾等職責(zé)工作的基礎(chǔ)上,還有效落實(shí)好縣委、縣政府布置的其他各項(xiàng)工作,在縣人大政府總支中當(dāng)好表率作用。今年來(lái),在駐點(diǎn)**鎮(zhèn)我們協(xié)助該鎮(zhèn)抓好計(jì)生、黨建工作。先后組成多個(gè)工作隊(duì)深入駐點(diǎn)村協(xié)助該鎮(zhèn)抓好計(jì)生服務(wù)、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收工作和農(nóng)村基層黨建工作,深入開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“四個(gè)一流”活動(dòng),加強(qiáng)農(nóng)村黨組織和黨員隊(duì)伍管理,進(jìn)一步發(fā)揮農(nóng)村基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部駐村幫扶制,規(guī)定辦公室正、副科級(jí)干部每人聯(lián)系3—5戶困難群眾,實(shí)行攀貧親、結(jié)對(duì)子幫扶。同時(shí),切實(shí)為群眾辦實(shí)事好事,先后為駐點(diǎn)村大炮村委會(huì)添置辦公桌椅一批,贈(zèng)送村務(wù)公開(kāi)欄框架一副,黨建雜志200份,整治村道一條,為**村委會(huì)購(gòu)置辦公桌椅20張,尤其在20號(hào)臺(tái)風(fēng)前后,我辦派出工作組,組織群眾抗風(fēng)救災(zāi),做好災(zāi)后生產(chǎn)自救,為大炮村捐贈(zèng)水泥3噸,修復(fù)被毀渠道、房屋,并發(fā)動(dòng)全辦同志為**村災(zāi)民捐獻(xiàn)了一批衣物,幫助災(zāi)民在非常時(shí)期度過(guò)難關(guān)。
一年來(lái),我們的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在著一些亟待解決的問(wèn)題,主要是:文秘隊(duì)伍力量仍較薄弱,法治崗位嚴(yán)重缺員;調(diào)研工做和各項(xiàng)管理服務(wù)工作仍需繼續(xù)加強(qiáng)。
二00*年工作設(shè)想
20xx年,我們將充分發(fā)揚(yáng)成績(jī),加強(qiáng)工作薄弱環(huán)節(jié),繼續(xù)朝著既定的工作目標(biāo),不斷加大力度,克服困難,努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo),充分發(fā)揮政府辦公室在全縣政府工作中的指導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)、核心作用,做到服務(wù)及時(shí)到位,確保政府各職能機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。1、繼續(xù)加強(qiáng)班子和干部隊(duì)伍建設(shè),建設(shè)一個(gè)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”的領(lǐng)導(dǎo)班子和一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。2、充實(shí)文秘、法治工作力量。 3、認(rèn)真做好公文處理,不斷提高辦文效率和質(zhì)量。4、繼續(xù)抓好調(diào)研工作,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供更可靠的一手信息,當(dāng)好政府參謀。5、辦好《情況反映》,及時(shí)收集和報(bào)送政務(wù)信息,宣傳先進(jìn)典型,推廣科學(xué)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。6、抓好行政事務(wù),進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)、車(chē)輛管理。7、做好出國(guó)(境)人員審查報(bào)批,僑務(wù)扶貧,引智項(xiàng)目申報(bào)等外事僑務(wù)工作。8、繼續(xù)服務(wù)好縣領(lǐng)導(dǎo)接訪,及時(shí)穩(wěn)妥處理好群眾來(lái)信來(lái)訪。9、協(xié)調(diào)好政府各組成部門(mén)的工作。10、進(jìn)一步發(fā)揮好在人大政府口中的牽頭作用,當(dāng)好表率。
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政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇十九
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近年來(lái),××街道緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局,按照區(qū)政府的統(tǒng)一部署,把開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)作為密切黨群干群關(guān)系、加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的重要突破口和載體,不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范運(yùn)作,強(qiáng)化監(jiān)督,政務(wù)公開(kāi)的`常態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制基本確立,增進(jìn)了干群相互了解,樹(shù)立了基層政府部門(mén)在群眾中的威信,促進(jìn)了街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。在工作中我們重點(diǎn)抓好“四個(gè)加強(qiáng)”,確?!八膫€(gè)到位”:
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保認(rèn)識(shí)到位。街道黨工委高度重視政務(wù)公開(kāi)工作,辦事處成立并不斷調(diào)整充實(shí)由辦事處主任任組長(zhǎng)、各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立了辦公室,具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)組織、協(xié)調(diào)、督促檢查工作。不定期召開(kāi)政務(wù)公開(kāi)工作會(huì)議,研究工作中存在的問(wèn)題,安排部署下步工作。各社區(qū)居委會(huì)也按照要求建立了政務(wù)公開(kāi)組織領(lǐng)導(dǎo)體制。政務(wù)公開(kāi)工作在街道、社區(qū)的組織領(lǐng)導(dǎo)逐步得到加強(qiáng),工作機(jī)制不斷完善,工作氛圍日益濃厚,確保了這項(xiàng)工作的有序開(kāi)展和深入推進(jìn)。
二是加強(qiáng)制度建設(shè),確保責(zé)任到位。在工作中堅(jiān)持把政務(wù)公開(kāi)工作與機(jī)關(guān)建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái),制定完善了相關(guān)工作制度。制定了《機(jī)關(guān)干部工作規(guī)范》,明確了機(jī)關(guān)干部的有關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定;實(shí)行首辦負(fù)責(zé)制,來(lái)人來(lái)電來(lái)訪均由首問(wèn)第一人負(fù)責(zé)接待,將所辦事項(xiàng)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)或有關(guān)人員辦理;完善了ab角代理制、服務(wù)承諾制等,確保定崗定責(zé),分工明確,責(zé)任到人,避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生;同時(shí),注重拓寬信息公開(kāi)渠道,深化公開(kāi)內(nèi)容,設(shè)立政策公示欄、咨詢卡,將需要對(duì)外公開(kāi)的政策法規(guī)、工作范圍對(duì)象、辦理程序和工作時(shí)限等予以公示,以最簡(jiǎn)潔的方式讓群眾了解政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容,更好地服務(wù)群眾、方便群眾,接受群眾監(jiān)督。
三是加強(qiáng)載體建設(shè),確保服務(wù)到位。在政務(wù)公開(kāi)工作中始終堅(jiān)持以人為本,注意設(shè)計(jì)載體,圍繞維護(hù)群眾切身利益深化政務(wù)公開(kāi)。辦事處實(shí)行“主任接待日”,辦事處主任每周利用一天時(shí)間接待居民群眾,請(qǐng)居民走進(jìn)街道,一方面向他們宣傳政策和相關(guān)信息,另一方面聽(tīng)取意見(jiàn)建議,相關(guān)媒體對(duì)此專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了報(bào)道。通過(guò)“人大代表接待選民窗口”來(lái)加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作,將人大工作與政務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),人大代表定期接待選民,代表輪流值班,每半月一次,一次一人,每次半天,聽(tīng)取選民的相關(guān)訴求和意見(jiàn)建議,通過(guò)這種形式來(lái)深化政務(wù)公開(kāi)工作在街道的安全社區(qū)建設(shè)、轄區(qū)地塊動(dòng)遷和息訪維穩(wěn)等工作中都發(fā)揮了重要的作用。
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇二十
2011年電子政務(wù)工作總結(jié)
一年來(lái),縣政府電子政務(wù)辦公室在、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,扎實(shí)做好電子政務(wù)工作,大力推行黨務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi),我縣信息化發(fā)展進(jìn)一步加快。
一、加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)
2011年,xx綜合門(mén)戶網(wǎng)站運(yùn)行穩(wěn)定,新增了“2011兩會(huì)專(zhuān)題”、“村兩委換屆選舉專(zhuān)欄”、“食品安全專(zhuān)欄”、“新農(nóng)保專(zhuān)欄”等欄目,在全省率先開(kāi)通了新農(nóng)保網(wǎng)上查詢系統(tǒng)。全年共回復(fù)信箱462條,發(fā)布政務(wù)信息5605條,被市政府采用2561條,居全市第一。
二、黨務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)
按照、縣政府黨務(wù)公開(kāi)要求,依托xx綜合門(mén)戶網(wǎng)站,建立了黨務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站,?共公開(kāi)黨務(wù)信息632條,全面提高黨務(wù)公開(kāi)工作水平,增強(qiáng)了黨務(wù)公開(kāi)的實(shí)效性。
今年以來(lái),縣政府高度重視政府信息公開(kāi)工作,把其納入加強(qiáng)政府自身建設(shè)、推進(jìn)民-主法制建設(shè)和服務(wù)型政府建設(shè)之中,使政府信息公開(kāi)工作成為政府的一項(xiàng)基本施政制度,明確了縣政府辦公室為全縣政府信息公開(kāi)工作的主管部門(mén),縣政府電子政務(wù)辦公室作為政府辦公室內(nèi)設(shè)的副科級(jí)單位具體負(fù)責(zé)我縣政府信息公開(kāi)工作的推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核工作,我縣政府信息公開(kāi)工作全面展開(kāi),電子政務(wù)辦公室先后舉辦了8期培訓(xùn)班,培訓(xùn)全縣政府信息公開(kāi)工作人員120多人次,縣政府各部門(mén)的機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)分工、人事任免、財(cái)政數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)公報(bào)等信息都已在縣政府網(wǎng)站上公開(kāi),共公開(kāi)信息1648條。
在電子政務(wù)綜合績(jī)效評(píng)估工作完成后,應(yīng)該形成一個(gè)總體評(píng)估報(bào)告。評(píng)估報(bào)告是由評(píng)估工作組完成全部評(píng)估工作后,對(duì)電子政務(wù)績(jī)效狀況和業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況等進(jìn)行對(duì)比分析,客觀判斷形成的綜合結(jié)論的文本文件。
評(píng)估報(bào)告由正文和附錄兩部分組成。報(bào)告正文的主要內(nèi)容包括基本情況描述、主要各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)對(duì)比分析、評(píng)估結(jié)論、發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)、評(píng)估依據(jù)和評(píng)估方法等。報(bào)告附錄包括有關(guān)評(píng)估工作的基礎(chǔ)文件和數(shù)據(jù)資料。評(píng)估報(bào)告要維護(hù)被評(píng)估單位的正當(dāng)業(yè)務(wù)秘密。
評(píng)估報(bào)告應(yīng)該由獨(dú)立第三方的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行符合性審核,即:評(píng)估工作程序是否完整、評(píng)估方法是否正確、選用評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是否適當(dāng)、評(píng)估報(bào)告是否符合規(guī)范等。
評(píng)估結(jié)果應(yīng)該反饋給政府決策部門(mén)和被評(píng)單位,作為電子政務(wù)投資決策、管理改善和績(jī)效監(jiān)管的參考依據(jù);并作為對(duì)政府機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)任期和任職績(jī)效考核的依據(jù),同時(shí)也可為其他相關(guān)單位提供信息咨詢和管理參考。
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái),希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng),除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,盡量拉大行間距,但不可太過(guò),否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒,2004年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的.機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō),還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索電子政務(wù)考核總結(jié)報(bào)告。
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇二十一
政務(wù)公開(kāi)是行政體制改革和加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力監(jiān)督,改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng),提高行政工作效率,進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系,促進(jìn)依法行政的一項(xiàng)重要內(nèi)容。20xx年,我委認(rèn)真按照國(guó)家、自治區(qū)和市有關(guān)推行政務(wù)公開(kāi)的要求和部署,把政務(wù)公開(kāi)工作納入重要的議事日程,按照公開(kāi)、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求,堅(jiān)持依法公開(kāi),真實(shí)公正、講求實(shí)效、利于監(jiān)督的原則,結(jié)合我委工作的實(shí)際,積極推進(jìn)我委政務(wù)公開(kāi)工作?,F(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:
一、20xx年政務(wù)公開(kāi)工作的基本情況
(一)明確政務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)思想
思想是行動(dòng)的先導(dǎo),我委從認(rèn)識(shí)上高度上重視政務(wù)公開(kāi)工作,把它作為本委的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,首先是在委領(lǐng)導(dǎo)和干部職工中明確政務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)思想,即以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹黨的xx屆四中全會(huì),崇左市第一次黨代會(huì)精神,緊緊圍繞加快崇左市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo),進(jìn)一步解放思想,與時(shí)俱進(jìn),改進(jìn)作風(fēng),提高發(fā)展和改革工作效能,用科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)發(fā)展和改革工作,為優(yōu)化我市投資和發(fā)展軟環(huán)境,提高服務(wù)水平,促進(jìn)崇左市跨越式發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)環(huán)境。
(二)確立目標(biāo),確定制度
為了使政務(wù)公開(kāi)工作更加有序開(kāi)展,我委確立了政務(wù)公開(kāi)工作的目標(biāo),就是通過(guò)優(yōu)化和完善政務(wù)環(huán)境,達(dá)到委機(jī)關(guān)干部的思想觀念進(jìn)一步更新,工作積極性、創(chuàng)造性進(jìn)一步提高,工作效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提高,依法行政水平明顯提高,發(fā)展和改革投資軟環(huán)境明顯改善的目標(biāo)。
同時(shí),制定了預(yù)審制度、集體審核制度、聽(tīng)證制度、評(píng)議制度、存檔備查制度、備案制度及其他管理制度,并嚴(yán)格按照這些制度執(zhí)行,保證政務(wù)公開(kāi)工作的準(zhǔn)確性、嚴(yán)肅性、有效性。
(三)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),注重協(xié)作。
實(shí)施方案以及開(kāi)展有關(guān)政務(wù)公開(kāi)的組織協(xié)調(diào)、制定實(shí)施方案以及開(kāi)展有關(guān)政務(wù)公開(kāi)的具體內(nèi)容、形式、制度的統(tǒng)一規(guī)范和管理工作。在委辦公室設(shè)立政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督小組,確定監(jiān)督員,具體負(fù)責(zé)督查本委的政務(wù)公開(kāi)工作,從而做到了機(jī)構(gòu)落實(shí),責(zé)任落實(shí)和檢查落實(shí)。
委機(jī)關(guān)各科室加強(qiáng)配合與協(xié)作,積極開(kāi)展推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作。按照職能分工要求,各負(fù)其責(zé)地開(kāi)展有關(guān)政務(wù)公開(kāi)的資料交流、信息更新維護(hù)、咨詢答復(fù)、群眾和項(xiàng)目單位反映的重大問(wèn)題的解決等工作。
(四)全面公開(kāi)本委政務(wù)工作
為了讓群眾和項(xiàng)目單位了解我委政務(wù)工作,方便其辦事,我委對(duì)系統(tǒng)和本單位有關(guān)政務(wù)工作進(jìn)行了公開(kāi)。
1、國(guó)家和地方有關(guān)政策法規(guī),包括一個(gè)時(shí)期內(nèi)人民群眾最需要了解的國(guó)家和自治區(qū)有關(guān)宏觀經(jīng)濟(jì)措施及政策法規(guī);自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府及市委、市政府發(fā)布的有關(guān)的決議、決定及貫徹上級(jí)政策和規(guī)定的具體辦法和措施。
2、機(jī)構(gòu)設(shè)置及辦事人員情況。包括辦事機(jī)構(gòu)地點(diǎn)、聯(lián)系電話;辦事機(jī)構(gòu)職權(quán)范圍;辦事人員、職務(wù)、工作職責(zé)。
3、人事管理情況。包括選任干部的名額、條件、程序及公開(kāi)選擇辦法;選任干部的評(píng)議、競(jìng)爭(zhēng)、公示、任用情況;干部考核、獎(jiǎng)懲情況;干部晉升及工資待遇調(diào)整情況等。
4、本委行政服務(wù)職責(zé)。包括科室工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事期限、辦事結(jié)果、辦事紀(jì)律和監(jiān)督辦法;有關(guān)信訪承辦機(jī)構(gòu)、承辦人員和處理、調(diào)解結(jié)果;承諾為民辦實(shí)事的計(jì)劃、項(xiàng)目和兌現(xiàn)情況;文明服務(wù)六項(xiàng)承諾。
5、行政許可(審批)事項(xiàng)。主要公開(kāi)行政許可(審批)事項(xiàng)、承辦機(jī)構(gòu)、依據(jù)、條件、數(shù)量、申辦程序及流程、期限、建設(shè)項(xiàng)目前期工作程序、基本建設(shè)投資項(xiàng)目登記備案制度等。
6、本年度各項(xiàng)工作目標(biāo)及執(zhí)行情況。包括本委年度工作重點(diǎn);年度財(cái)政支出計(jì)劃、季度投入或撥付數(shù)額;上級(jí)主要專(zhuān)項(xiàng)資金金額、用途及使用管理情況,重要物資使用及管理情況等。
7、民主評(píng)議的結(jié)果。民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)、干部職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部、領(lǐng)導(dǎo)班子的“德、能、勤、績(jī)、廉”的民主評(píng)議結(jié)果,也向本單位的干部職工及時(shí)公布;領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況。
同時(shí),我委政務(wù)公開(kāi)的各項(xiàng)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行更新,確保了公開(kāi)內(nèi)容的時(shí)效性和實(shí)用性,方便了群眾的了解和監(jiān)督。
(五)采取多種方式進(jìn)行政務(wù)公開(kāi)
委業(yè)務(wù)公開(kāi)手冊(cè),在本委網(wǎng)站發(fā)布公開(kāi)事項(xiàng)等形式公開(kāi),還在左江日?qǐng)?bào)、崇左電視臺(tái)分別發(fā)布3次有關(guān)業(yè)務(wù)公告;凡對(duì)外服務(wù)窗口部門(mén),工作人員都要掛牌上崗服務(wù),規(guī)范語(yǔ)言和操作程序,接受群眾監(jiān)督;設(shè)置舉報(bào)咨詢電話和監(jiān)督電話,公開(kāi)接受監(jiān)督。進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)制度上墻,把委及各科室的人員崗位職責(zé)全部公開(kāi)上墻,以明確責(zé)任,增強(qiáng)責(zé)任感。為了讓社會(huì)各界對(duì)我委工作進(jìn)行更好地監(jiān)督,我委還在公開(kāi)專(zhuān)欄上公布了監(jiān)督電話和電子郵箱,在我委會(huì)議室門(mén)口懸掛了監(jiān)督箱,并定期開(kāi)箱查看。
結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),我委開(kāi)展了包括政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容在內(nèi)的評(píng)議活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),共設(shè)置征求意見(jiàn)箱1個(gè)、發(fā)放征求意見(jiàn)建議函200多份。通過(guò)將征求到的意見(jiàn)進(jìn)行了認(rèn)真匯總,分別梳理出對(duì)單位及班子的意見(jiàn)和建議10條,涉及5個(gè)方面的問(wèn)題。對(duì)于這些問(wèn)題,委領(lǐng)導(dǎo)非常重視,及時(shí)研究進(jìn)行解決。從這次公開(kāi)評(píng)議看,社會(huì)對(duì)我委的機(jī)關(guān)作風(fēng)、政風(fēng)和行風(fēng)是滿意的。
(六)做好窗口服務(wù)工作,落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制
我委以“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高工作效率”為工作出發(fā)點(diǎn),制定了限時(shí)辦結(jié)制和承諾制,高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)做好進(jìn)市行政審批辦證大廳各類(lèi)審批的服務(wù)工作,按照上級(jí)提出的公開(kāi)、透明、優(yōu)質(zhì)、高效的原則,制定了《發(fā)改委窗口行政許可和便民事項(xiàng)服務(wù)指南合訂本》,實(shí)行行政審批辦公室內(nèi)外統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)度和協(xié)調(diào)。我委進(jìn)行政審批辦證大廳的事項(xiàng),分項(xiàng)目備案、項(xiàng)目核準(zhǔn)、項(xiàng)目審批類(lèi),全部進(jìn)辦證大廳受理和辦理許可手續(xù)。對(duì)符合政策、手續(xù)完備的項(xiàng)目,自接到申報(bào)文件之日起,項(xiàng)目建議書(shū)9個(gè)工作日內(nèi)完成審批,可行性研究報(bào)告和初步設(shè)計(jì)9個(gè)工作日內(nèi)完成審批(不包含評(píng)審,若評(píng)審則20個(gè)工作日內(nèi)完成);需報(bào)上級(jí)部門(mén)審批的,幫助爭(zhēng)取盡快批復(fù);對(duì)符合政策,手續(xù)不完備的,一次性全面告知,對(duì)不符合政策的,說(shuō)明情況,做好解釋。對(duì)于進(jìn)辦證大廳的工作人員,要求嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次告知制等,熟練掌握相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定及業(yè)務(wù)知識(shí),做到文明廉潔、堅(jiān)持原則、工作高效,為我委樹(shù)立良好形象。據(jù)統(tǒng)計(jì),自20xx年3月份以來(lái),我委按照自治區(qū)、市的總體安排和部署,在辦證大廳受理116項(xiàng),辦結(jié)116項(xiàng),辦結(jié)率達(dá)100%。
二、存在的主要問(wèn)題
2、政務(wù)公開(kāi)工作的管理機(jī)制還不夠健全,有待今后進(jìn)一步完善。
三、20xx年本委政務(wù)公開(kāi)工作整體思路
建立起一套完善的、行之有效的工作制度,突出操作性,注重解決問(wèn)題的實(shí)效性。完善政務(wù)公開(kāi)預(yù)審制度,對(duì)所有公開(kāi)內(nèi)容都要進(jìn)行事前預(yù)審和事后監(jiān)督,準(zhǔn)確把握政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)、內(nèi)容和時(shí)間,自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。健全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步明確其職責(zé)、權(quán)利和義務(wù),對(duì)政務(wù)公開(kāi)情況進(jìn)行監(jiān)督。在更大范圍內(nèi)公布政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督電話,設(shè)立投訴窗口和政務(wù)監(jiān)督信箱,開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)接待日活動(dòng),征求干部群眾對(duì)政務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)及建議。隨時(shí)受理群眾舉報(bào)的不公開(kāi)、假公開(kāi)等問(wèn)題,做到反饋快、查處快、曝光快。注重學(xué)習(xí)外地或兄弟單位的成功經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)工作的針對(duì)性和操作性。
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇二十二
(一)依法公開(kāi)。農(nóng)業(yè)部門(mén)政務(wù)公開(kāi)工作以國(guó)家法律、法規(guī)和相關(guān)政策為依據(jù)。
(二)客觀真實(shí)。公開(kāi)的內(nèi)容客觀真實(shí)可信。
(三)公開(kāi)透明。除涉及保密規(guī)定以外,全局所有工作對(duì)外公開(kāi),做到工作計(jì)劃和措施透明、工作過(guò)程透明、工作結(jié)果透明。
(四)注重實(shí)效。政務(wù)公開(kāi)工作從實(shí)際出發(fā),突出重點(diǎn),講求實(shí)效,克服形式主義。
(五)方便公眾、有利監(jiān)督。政務(wù)公開(kāi)應(yīng)當(dāng)方便公眾辦事,便于公眾知情,利于接受公眾監(jiān)督。
(六)推進(jìn)工作。建立內(nèi)外部監(jiān)督制約機(jī)制,堵塞管理漏洞,不斷糾正存在的問(wèn)題,推進(jìn)單位工作,提高服務(wù)水平。
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇二十三
按國(guó)家法律和有關(guān)規(guī)定屬于保密范圍以外的農(nóng)業(yè)行政管理事項(xiàng)均向社會(huì)公開(kāi)。
1、縣農(nóng)業(yè)局行政管理職能、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和工作職責(zé);農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期規(guī)劃及年度工作計(jì)劃、重要工作部署;工作紀(jì)律,服務(wù)承諾。
責(zé)任單位:局辦公室
責(zé) 任 人:紀(jì)寶慶
完成時(shí)限:20xx年3月底
2、農(nóng)業(yè)法律、法規(guī)及相關(guān)政策;植物檢疫、農(nóng)資經(jīng)營(yíng)許可等農(nóng)業(yè)局行政審批事項(xiàng)及辦理的依據(jù)、條件、程序、時(shí)限、結(jié)果。
責(zé)任單位:政策法規(guī)股
責(zé) 任 人:徐君思
完成時(shí)限:20xx年3月底
3、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作申報(bào)及重點(diǎn)項(xiàng)目申報(bào)及進(jìn)展情況,名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品申報(bào)推介。
責(zé)任單位:產(chǎn)業(yè)化辦公室、經(jīng)管站
責(zé) 任 人:萬(wàn)守峰、姜忠
完成時(shí)限:20xx年3月底
4、小麥、玉米、棉花良種補(bǔ)貼、糧食直補(bǔ)貼、農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn)、農(nóng)民科技培訓(xùn)、農(nóng)村沼氣建設(shè)各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)情況。
責(zé)任單位:生產(chǎn)計(jì)劃與種植業(yè)管理股、科教股、棉辦、能環(huán)辦
責(zé) 任 人:張可用、李秋國(guó)、慶淑英、才立煒
完成時(shí)限:20xx年3月底
5、農(nóng)村財(cái)務(wù)管理、農(nóng)村經(jīng)管體制改革、農(nóng)村土地經(jīng)營(yíng)承包、減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)等政策落實(shí)。
責(zé)任單位:經(jīng)管站
責(zé) 任 人:姜忠
完成時(shí)限:20xx年3月底
6、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測(cè)、監(jiān)管工作。
責(zé)任單位:農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管辦公室
責(zé) 任 人:宋延清
完成時(shí)限:20xx年3月底
(二)對(duì)內(nèi)部公開(kāi)
農(nóng)業(yè)局管理規(guī)章制度及其落實(shí)執(zhí)行情況、干部考核、交流、任免情況、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職稱(chēng)晉升聘任情況,機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理以及涉及干部職工切身利益的其他事項(xiàng)進(jìn)行內(nèi)部公開(kāi)。
責(zé)任單位:局辦公室
責(zé) 任 人:紀(jì)寶慶
完成時(shí)限:20xx年3月底
四、公開(kāi)的主要形式及公開(kāi)時(shí)間
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇二十四
實(shí)行政務(wù)公開(kāi),讓人民了解政府的工作,參與政府的決策,監(jiān)督政府依法行政,完全符合廣大人民群眾的愿望,是加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)的重要內(nèi)容,也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府實(shí)行監(jiān)督的重要載體。我們充分認(rèn)識(shí)到,政務(wù)公開(kāi)工作的成效不能局限于一朝一夕,要使政務(wù)公開(kāi)工作不流于形式,不走過(guò)場(chǎng),必須著眼于建立政務(wù)公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制,使政務(wù)公開(kāi)成為一種自覺(jué)的意識(shí)和行為。
為確保政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)工作落到實(shí)處,班子成員分工中,明確由紀(jì)委書(shū)記分管,黨政辦主任牽頭負(fù)責(zé)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)工作。制定了《工作計(jì)劃》,并及時(shí)調(diào)整了鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組,由鎮(zhèn)長(zhǎng)任第一組長(zhǎng),黨委副書(shū)記任組長(zhǎng),紀(jì)委副書(shū)記、黨委宣統(tǒng)委員、黨委組織委員任副組長(zhǎng),相關(guān)站所辦校負(fù)責(zé)人為成員。
鎮(zhèn)設(shè)立了黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)辦公室,并做到了制度上墻;升級(jí)xx先鋒網(wǎng),更新了xx鎮(zhèn)人民政府信息公開(kāi)網(wǎng)站;落實(shí)了一個(gè)由13個(gè)櫥窗組成的xx鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)欄(室外)。抽調(diào)兩名責(zé)任心強(qiáng)、電腦業(yè)務(wù)熟的人員到黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)辦公室工作,一個(gè)負(fù)責(zé)xx先鋒網(wǎng)、xx鎮(zhèn)人民政府網(wǎng)黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)欄和舒城縣人民政府信息公布發(fā)布平臺(tái)及時(shí)公開(kāi)發(fā)布黨務(wù)、政務(wù)信息;一個(gè)負(fù)責(zé)鎮(zhèn)黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)紙質(zhì)版收集,并按季度在鎮(zhèn)政府門(mén)口黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)欄上公開(kāi)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),xx鎮(zhèn)2020年全年在舒城縣人民政府信息公開(kāi)發(fā)布平臺(tái)發(fā)布信息1383條;在鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)欄櫥窗公開(kāi)4次(每季度公開(kāi)1次)。
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇一
xx縣作為全省基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)縣,縣委、縣政府高度重視,在人、財(cái)、物上全力保障,全縣上下把推行政務(wù)公開(kāi)試點(diǎn)工作作為“一把手”工程,作為堅(jiān)持執(zhí)政為民、深化依法行政、助力改革發(fā)展和加強(qiáng)政府自身建設(shè)的重要抓手,立足城鄉(xiāng)規(guī)劃、扶貧救災(zāi)、環(huán)境保護(hù)、征地補(bǔ)償、拆遷安置、稅收管理、公共文化等7個(gè)方面內(nèi)容,統(tǒng)籌推進(jìn)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)和結(jié)果“五公開(kāi)”,樹(shù)立“三個(gè)一”理念,打造政務(wù)公開(kāi)新模式。
一是明確“三個(gè)一”要件,回應(yīng)基層呼聲,滿足群眾需求。針對(duì)基層單位呼聲,xx縣明確“三個(gè)一”要件,一個(gè)要件是明確公開(kāi)什么,一個(gè)是明確哪里公開(kāi),一個(gè)是明確工作怎么開(kāi)展。按照“五公開(kāi)”要求,確定事項(xiàng)名稱(chēng)、公開(kāi)領(lǐng)域、公開(kāi)依據(jù)、公開(kāi)內(nèi)容、公開(kāi)主體、公開(kāi)方式、公開(kāi)時(shí)限等要素清單,梳理制定7個(gè)試點(diǎn)領(lǐng)域內(nèi)容事項(xiàng)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)、事項(xiàng)流程和工作流程,通過(guò)事項(xiàng)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容,采取“會(huì)議推進(jìn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、下基層指導(dǎo)、面對(duì)面輔導(dǎo)、工作群釋疑”等多舉措,培訓(xùn)2000余人次,積極回應(yīng)基層單位呼聲,明確公開(kāi)什么。按照試點(diǎn)領(lǐng)域工作重心和定位不同,梳理出的政府信息公開(kāi)事項(xiàng)清單,讓基層單位明確哪里公開(kāi)。按照事項(xiàng)公開(kāi)流程,讓基層單位明確工作怎么開(kāi)展。動(dòng)態(tài)靜態(tài)相結(jié)合,信息全面公開(kāi),讓群眾看得到;清單與標(biāo)準(zhǔn)齊備,內(nèi)容簡(jiǎn)明易懂,讓群眾看得懂;線上線下,標(biāo)準(zhǔn)同源,實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦,讓群眾看到實(shí)惠。
二是依托“三個(gè)一”平臺(tái),多渠道公開(kāi)信息,真正做到陽(yáng)光執(zhí)政?!叭齻€(gè)一”平臺(tái)是指xx縣人民政府網(wǎng)站、智慧xx建設(shè)平臺(tái)和市民版app,三臺(tái)合一,互通互聯(lián),多點(diǎn)互動(dòng),真正做到陽(yáng)光執(zhí)政。我縣充分依托xx縣人民政府網(wǎng)站第一大政務(wù)公開(kāi)平臺(tái),在“試點(diǎn)專(zhuān)題”和“政府服務(wù)、政民互動(dòng)、熱點(diǎn)關(guān)注、公共政策解讀、便民公告、信息公開(kāi)”等欄目,嚴(yán)格按照省地政務(wù)公開(kāi)工作要求發(fā)布政府信息,截至目前,在xx縣人民政府網(wǎng)站發(fā)布政府信息6041條,其中,7個(gè)領(lǐng)域試點(diǎn)信息發(fā)布992條,公共資源配置發(fā)布141條,重大項(xiàng)目建設(shè)發(fā)布32條,社會(huì)公益事業(yè)發(fā)布93條。此外,我縣還多渠道公開(kāi)信息,xx縣智慧城市建設(shè)平臺(tái)首期開(kāi)發(fā)了智慧黨建、智慧政務(wù)、智慧農(nóng)業(yè)、智慧旅游等“四大版塊”,內(nèi)容逐漸豐富,功能不斷完善。其中,智慧政務(wù)板塊發(fā)布了39家單位組織機(jī)構(gòu)、工作職責(zé)和工作流程。圖文并茂地發(fā)布了全縣6鄉(xiāng)2鎮(zhèn)和興隆辦事處gdp分析圖、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)糧食產(chǎn)量分析圖、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)作物產(chǎn)量分析圖、xx縣主要作物對(duì)比圖。xx縣升級(jí)版市民app全面上線運(yùn)營(yíng),為群眾提供“便民電話、便民之窗、便民購(gòu)物、便民氣象、便民繳費(fèi)、通車(chē)路線、政策服務(wù)臺(tái)”等便民服務(wù)17項(xiàng),29位專(zhuān)家為廣大群眾提供“農(nóng)、林、牧、副、漁”等領(lǐng)域在線咨詢服務(wù)。我縣還充分利用電視、公開(kāi)欄、宣傳欄、電子屏以及xx黨建、清風(fēng)xx、xx人、xx河、xx廣播電視臺(tái)等微信公眾號(hào),主動(dòng)公開(kāi)各領(lǐng)域信息,從而保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息,提高政府工作的透明度,促進(jìn)依法行政,充分發(fā)揮政府信息對(duì)人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)作用。
三是執(zhí)行“三個(gè)一”程序,實(shí)施“一網(wǎng)通辦”,服務(wù)公開(kāi)全過(guò)程?!叭齻€(gè)一”程序是指,一事一流程、一部門(mén)一手冊(cè)、一月一清單,實(shí)施“一網(wǎng)通辦”,構(gòu)建一張便民利企“服務(wù)網(wǎng)”,著力創(chuàng)新線上線下政務(wù)公開(kāi)模式,努力打造“服務(wù)事項(xiàng)最全、辦事效率最高、投資環(huán)境最優(yōu)”的縣域環(huán)境。xx縣23個(gè)部門(mén)優(yōu)化工作流程,69個(gè)部門(mén)編制部門(mén)職責(zé)清單和職責(zé)手冊(cè)。xx縣納入政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄行政權(quán)力事項(xiàng)清單由原來(lái)的539項(xiàng)增至到733項(xiàng),xx縣納入政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄公共服務(wù)事項(xiàng)清單由原來(lái)的293項(xiàng)減至到123項(xiàng)。228項(xiàng)行政許可事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)在線辦理。各單位每月梳理公布“馬上辦、網(wǎng)上辦、不見(jiàn)面、就近辦、一次辦”等五類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單。各有關(guān)單位對(duì)擬推進(jìn)“網(wǎng)上可辦”事項(xiàng)和擬推進(jìn)“最多跑一次”高頻事項(xiàng)進(jìn)行細(xì)化分解,制定月工作計(jì)劃,按月分批列出事項(xiàng)目錄,并予以公示。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化整合服務(wù)事項(xiàng)、集成化布局服務(wù)資源、流程化管控服務(wù)行為,實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)事項(xiàng)一個(gè)平臺(tái)、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一站式辦理。目前,xx縣建成以縣級(jí)政務(wù)公開(kāi)輔導(dǎo)區(qū)、社區(qū)便民服務(wù)站、窗口單位便民服務(wù)大廳為主體,集信息數(shù)據(jù)共享、服務(wù)展示、業(yè)務(wù)辦理等功能為一體的三級(jí)服務(wù)體系。服務(wù)站和服務(wù)大廳設(shè)置大屏展示、自助辦理、流程公開(kāi)、身份證讀卡器、打印機(jī)等硬件設(shè)備,專(zhuān)業(yè)導(dǎo)服人員全程導(dǎo)辦,提供一站式、個(gè)性化、方便快捷的信息公開(kāi)和綜合服務(wù)。
四是抓好“三個(gè)一”層面,打好三年攻堅(jiān)戰(zhàn),鞏固試點(diǎn)成果。我縣緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾關(guān)注關(guān)切,堅(jiān)持“以公開(kāi)促落實(shí)、以公開(kāi)促規(guī)范、以公開(kāi)促服務(wù)”三促進(jìn)原則,抓好“三個(gè)一”層面,即試點(diǎn)層面、政府組成單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場(chǎng)層面、政務(wù)公開(kāi)考核單位層面,依法依規(guī)明確政務(wù)公開(kāi)的主體、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式、程序,全面做到權(quán)力清單、責(zé)任清單、負(fù)面清單公開(kāi)。堅(jiān)持改革創(chuàng)新,注重精細(xì)化、可操作、可復(fù)制、可推廣,務(wù)求公開(kāi)實(shí)效,讓群眾看得到、聽(tīng)得懂、能監(jiān)督。以社會(huì)需求為導(dǎo)向,以新聞媒體為載體,推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”,擴(kuò)大公眾參與,促進(jìn)政府有效施政,制定了政務(wù)公開(kāi)工作三年攻堅(jiān)戰(zhàn)實(shí)施方案(2020—2020)。《實(shí)施方案》由指導(dǎo)思想、基本原則、工作目標(biāo)、工作任務(wù)、實(shí)施步驟五部分組成,其中,工作任務(wù)圍繞“打好加強(qiáng)公開(kāi)解讀回應(yīng)工作攻堅(jiān)戰(zhàn)、打好提升政務(wù)服務(wù)工作攻堅(jiān)戰(zhàn)、打好推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)、打好推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)制度化規(guī)范化攻堅(jiān)戰(zhàn)”等四個(gè)維度展開(kāi)。2020年抓好試點(diǎn)建設(shè)工作,2020年復(fù)制推廣到政府組成部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場(chǎng),2020年,在64個(gè)政務(wù)公開(kāi)工作考核部門(mén)全面深入推廣。
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇二
一是在整體部署上,堅(jiān)持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。把政務(wù)公開(kāi)作為黨風(fēng)廉政建設(shè)、政府依法行政和執(zhí)政為民的一項(xiàng)重要內(nèi)容,實(shí)行黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。成立由縣委副書(shū)記、縣長(zhǎng)任組長(zhǎng),縣四大家分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),縣政府辦、監(jiān)察局、審計(jì)局、財(cái)政局等27個(gè)單位負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)全縣政務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作??h委常委會(huì)、縣政府常務(wù)會(huì)每年都要專(zhuān)題研究政務(wù)公開(kāi)工作,并就政務(wù)公開(kāi)的領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機(jī)制、目標(biāo)管理和日常運(yùn)轉(zhuǎn)等工作進(jìn)行總體部署和安排,從宏觀和微觀兩個(gè)方面牢牢把握政務(wù)公開(kāi)工作的指導(dǎo)思想、基本原則和預(yù)期目標(biāo),有效地促進(jìn)了政務(wù)公開(kāi)工作的順利進(jìn)行。二是在具體運(yùn)作上,堅(jiān)持政府主抓。我縣明確規(guī)定,政務(wù)公開(kāi)工作,政府及其部門(mén)是重點(diǎn)。縣政府常務(wù)副縣長(zhǎng)負(fù)責(zé)主抓政務(wù)公開(kāi)工作。縣政府辦、監(jiān)察局、人事局、財(cái)政局、發(fā)改局等成員單位負(fù)責(zé)研究、協(xié)調(diào)處理政務(wù)公開(kāi)重要事務(wù)??h政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)兩個(gè)辦公室:一個(gè)是政務(wù)公開(kāi)工作辦公室,由縣政府辦主任兼任辦公室主任,負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作的組織實(shí)施;另一個(gè)是政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督評(píng)議辦公室,由縣監(jiān)察局局長(zhǎng)兼任辦公室主任,負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)的監(jiān)督評(píng)議和檢查落實(shí)??h政務(wù)公開(kāi)工作的有關(guān)政策、制度經(jīng)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究后,以縣政府文件的形式下發(fā)。政務(wù)公開(kāi)工作的動(dòng)員部署、檢查督辦等重要活動(dòng)都由政務(wù)公開(kāi)辦公室以縣政府的名義組織。三是在工作落實(shí)上,堅(jiān)持職能部門(mén)齊抓共管。將政務(wù)公開(kāi)工作納入目標(biāo)管理內(nèi)容,并進(jìn)行全面檢查考核。確定政務(wù)公開(kāi)的牽頭部門(mén),決定黨群系統(tǒng)及人大機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)和法院、檢察院的政務(wù)公開(kāi)由縣委辦牽頭,政府系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)由縣政府辦牽頭,學(xué)校校務(wù)公開(kāi)由縣教育局牽頭,醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)由縣衛(wèi)生局牽頭,企業(yè)廠務(wù)公開(kāi)由縣總工會(huì)牽頭,村務(wù)公開(kāi)由縣委組織部牽頭、縣民政局協(xié)辦,形成了工作合力。
二、抓規(guī)范,擴(kuò)大公開(kāi)層面,完善政務(wù)公開(kāi)的運(yùn)作機(jī)制
一是在公開(kāi)的范圍上向基層延伸。由于個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所不隸屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府管理,在抓公開(kāi)上有一定難度。為此,我們要求縣直相關(guān)單位要努力做好向下延伸工作,既要教育所屬站所聽(tīng)從當(dāng)?shù)攸h委政府的領(lǐng)導(dǎo),又要指導(dǎo)好所屬基層站所的'公開(kāi)工作??h國(guó)稅局、地稅局、國(guó)土局等單位主動(dòng)抓好基層站所的政務(wù)公開(kāi)工作,所有辦事程序、辦事內(nèi)容全部上墻,既方便群眾又管理規(guī)范。二是在公開(kāi)的內(nèi)容上突出全面真實(shí)。要求政府及其部門(mén)對(duì)自己的職能權(quán)限進(jìn)行認(rèn)真歸類(lèi),將諸多職能歸并為決策權(quán)、審批權(quán)、執(zhí)法檢查權(quán)、收費(fèi)權(quán)、處罰權(quán)、任免權(quán)等“六權(quán)”,并將其作為必須公開(kāi)的內(nèi)容??h計(jì)劃生育局對(duì)政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化,將政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容分成政策法規(guī)類(lèi)、行政處罰類(lèi)、收費(fèi)類(lèi)、獎(jiǎng)勵(lì)類(lèi)四大板塊予以公開(kāi),確保了群眾的知情權(quán)。廣泛開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)檢查和民主評(píng)議行風(fēng),實(shí)行重大事項(xiàng)通報(bào),全面提高行政決策的科學(xué)性和可行性。全面實(shí)行持證上崗、掛牌執(zhí)法和罰繳分離,加大依法行政的力度。三是在公開(kāi)的形式上體現(xiàn)方便群眾。統(tǒng)一在各部門(mén)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各行政村設(shè)立公示欄,將政府機(jī)構(gòu)設(shè)置、各部門(mén)主要職責(zé)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)配備等與群眾息息相關(guān)的內(nèi)容全部進(jìn)行公開(kāi),方便群眾辦事。投入170萬(wàn)元在縣城最醒目的位置設(shè)立縣政府政務(wù)服務(wù)大廳,將具有行政審批、辦證、收費(fèi)職能的44個(gè)單位及其項(xiàng)目納入大廳管理,其中常駐單位17個(gè)、非常駐單位21個(gè)、聯(lián)絡(luò)單位6個(gè);采取集中辦公的方式實(shí)行一個(gè)窗口受理、一站式審批、一票制收費(fèi)、一條龍服務(wù)和限時(shí)辦結(jié),全面提高政務(wù)工作效率。設(shè)立縣政府門(mén)戶網(wǎng)站,定期公布有關(guān)政府的動(dòng)態(tài)信息。編印《中共花垣縣委花垣縣人民政府支農(nóng)惠農(nóng)政策匯編三十條》等便民手冊(cè),將縣委、縣政府近3年來(lái)在免稅補(bǔ)貼、退耕還林、社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、扶貧濟(jì)困、計(jì)劃生育、產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)、動(dòng)物防疫、教育激勵(lì)、基層組織建設(shè)等10個(gè)方面出臺(tái)的30項(xiàng)、67款支農(nóng)惠農(nóng)政策,直接印發(fā)給農(nóng)民群眾,進(jìn)一步提高了支農(nóng)惠農(nóng)政策政策的透明度。農(nóng)業(yè)局、畜牧局、氣象局、環(huán)保局、安監(jiān)局、蔬菜局等單位在媒體上開(kāi)辟了農(nóng)業(yè)、畜牧、氣象、空氣質(zhì)量、安全檢查、蔬菜檢測(cè)報(bào)告等公告專(zhuān)版。
三、抓效果,突出源頭防范,完善權(quán)力的監(jiān)督制約機(jī)制
(一)規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的權(quán)力運(yùn)行。一是精簡(jiǎn)行政審批項(xiàng)目。按照國(guó)務(wù)院和省州要求,對(duì)全縣的行政審批項(xiàng)目進(jìn)行集中清理,精簡(jiǎn)辦事程序。二是實(shí)行招投標(biāo)制度。設(shè)立縣招投標(biāo)監(jiān)督管理委員會(huì),專(zhuān)門(mén)強(qiáng)化對(duì)招投標(biāo)工作的監(jiān)督管理。在經(jīng)營(yíng)性土地出讓上,我們對(duì)全縣土地經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)進(jìn)行了認(rèn)真整治,全市土地使用基本形成了“規(guī)劃一張圖、審批一支筆、建設(shè)一盤(pán)棋、配套一條龍”的格局,建立起了公開(kāi)、公平、公正的土地競(jìng)價(jià)出讓機(jī)制;在工程建設(shè)上,我們嚴(yán)格執(zhí)行《招標(biāo)投標(biāo)法》的有關(guān)規(guī)定,并且適時(shí)參與招投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工作,維護(hù)了招投標(biāo)工作的嚴(yán)肅性和公正性。近年來(lái),我縣所有的重大建設(shè)項(xiàng)目均按照《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》和《湖南省〈招投標(biāo)法〉實(shí)施辦法》等法律法規(guī)實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)。三是全面推行政府采購(gòu)。嚴(yán)格按省、州人民政府公布的《政府集中采購(gòu)目錄》確定政府采購(gòu)范圍,屬集中采購(gòu)目錄以內(nèi)的,一律納入政府集中采購(gòu)。全面開(kāi)展部門(mén)采購(gòu)預(yù)算和采購(gòu)計(jì)劃申報(bào),屬專(zhuān)項(xiàng)采購(gòu)經(jīng)費(fèi)的一律列出具體品目,超過(guò)規(guī)定限額標(biāo)準(zhǔn)的,縣財(cái)政部門(mén)一律不安排資金。加強(qiáng)政府采購(gòu)管理,及時(shí)公開(kāi)采購(gòu)信息,增強(qiáng)政府采購(gòu)?fù)该鞫?。近幾年?lái),我縣先后實(shí)施了邊城高級(jí)中學(xué)、政務(wù)服務(wù)中心等重大政府集中采購(gòu)工作,均沒(méi)有違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題發(fā)生。
(二)努力實(shí)現(xiàn)重大決策的民主化科學(xué)化。制定縣人民政府、縣政府常務(wù)會(huì)議、縣長(zhǎng)辦公會(huì)議等工作規(guī)則,對(duì)縣政府的重要決策事項(xiàng)、決策程序、決策責(zé)任追究做出了具體的規(guī)定。堅(jiān)持民主集中制原則,對(duì)決策過(guò)程分階段實(shí)施事前、事中和事后公開(kāi)。對(duì)重大決策預(yù)案,適用專(zhuān)家論證的請(qǐng)專(zhuān)家拿意見(jiàn),適用人大票決的采取票決決定,適用征求意見(jiàn)的在全縣范圍內(nèi)公開(kāi)討論。近幾年來(lái),我縣先后實(shí)施了縣城城市建設(shè)規(guī)劃、邊城旅游開(kāi)發(fā)規(guī)劃、邊城廣場(chǎng)建設(shè)、邊城森林公園建設(shè)、城南和城北開(kāi)發(fā)建設(shè)等重大決策,每項(xiàng)決策之前我們都向社會(huì)公布,并采取市民座談會(huì)、專(zhuān)家座談會(huì)等形式廣泛聽(tīng)取意見(jiàn),最后經(jīng)政府常務(wù)會(huì)議討論通過(guò),得到了市民的好評(píng)。加強(qiáng)對(duì)重大決策事項(xiàng)的專(zhuān)項(xiàng)督查和定期督查,確保重大決策事項(xiàng)落到實(shí)處。嚴(yán)格按照“誰(shuí)決策誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,實(shí)行決策責(zé)任的追究。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及縣直各部門(mén)均層層建立了內(nèi)部民主科學(xué)決策機(jī)制,有效地提高了政府決策的科學(xué)性、民主性、正確性。
(三)進(jìn)一步增強(qiáng)選人用人上的透明度。在原大龍洞鄉(xiāng)推行“駐村干部由村選”制度,所有駐村干部均由村四大主干民主討論決定,有效地調(diào)動(dòng)了駐村干部在村里工作的積極性和主動(dòng)性。認(rèn)真執(zhí)行《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》,按“凡進(jìn)必考”的規(guī)定對(duì)所有進(jìn)入黨政機(jī)關(guān)的人員實(shí)行統(tǒng)一公開(kāi)招考。對(duì)全縣擬提拔任用的科級(jí)以上干部,全部實(shí)行任前公示。近幾年來(lái),我縣新進(jìn)的國(guó)家公務(wù)員全部按規(guī)定進(jìn)行了公開(kāi)考試,擬提拔任用的科級(jí)以上干部全部實(shí)行了任前公示??h邊城高級(jí)中學(xué)在全國(guó)范圍內(nèi)公開(kāi)招錄優(yōu)秀教師,按規(guī)定做到了信息公開(kāi)、條件公平、錄用公正,已招錄的65名優(yōu)秀教師全部按規(guī)定進(jìn)行了任前公示,期滿合格后才正式錄用。
四、抓落實(shí),強(qiáng)化督查考核,完善政務(wù)公開(kāi)的保障機(jī)制
一是落實(shí)政務(wù)公開(kāi)責(zé)任。將政務(wù)公開(kāi)的執(zhí)行情況和行風(fēng)評(píng)議情況納入目標(biāo)管理內(nèi)容,與業(yè)務(wù)工作和精神文明建設(shè)同步考核,與干部考核和獎(jiǎng)懲工作有機(jī)結(jié)合,并確定“行政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)、各職能部門(mén)具體負(fù)責(zé)”責(zé)任制度,確保政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的落實(shí)。強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)的嚴(yán)肅性和剛性,對(duì)不公開(kāi)、假公開(kāi)的行為實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任追究。二是強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督。在人大代表、政協(xié)委員、黨風(fēng)聯(lián)絡(luò)員、特邀監(jiān)察員和群眾中選聘一些代表作為政務(wù)公開(kāi)的評(píng)議監(jiān)督員,定期對(duì)全縣政務(wù)公開(kāi)情況進(jìn)行評(píng)議。一些縣直部門(mén)除了聘請(qǐng)?jiān)u議監(jiān)督員外,還通過(guò)設(shè)置意見(jiàn)箱、舉報(bào)箱,發(fā)放評(píng)議表,開(kāi)通局長(zhǎng)(主任)直線電話、業(yè)務(wù)電話(如工商12315等)以及24小時(shí)監(jiān)督舉報(bào)電話等,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。三是抓好政務(wù)信息反饋。我們?cè)谡?wù)公開(kāi)工作中,認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn),積極幫助群眾解疑答難。幾年來(lái),通過(guò)信息反饋和領(lǐng)導(dǎo)批示,各級(jí)各部門(mén)認(rèn)真處理群眾反映的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,受到了群眾的好評(píng)。縣人民政府設(shè)立“縣長(zhǎng)接待日”,在縣政府門(mén)戶網(wǎng)站設(shè)立“縣長(zhǎng)信箱”、“辦事指南”、“便民服務(wù)”等欄目,專(zhuān)門(mén)聽(tīng)取群眾對(duì)政府服務(wù)工作的意見(jiàn)。這些措施的實(shí)施,給政務(wù)公開(kāi)裝上了“聚光燈”,有效地防止和避免了政務(wù)公開(kāi)的短期行為和走過(guò)場(chǎng),為政務(wù)公開(kāi)工作朝著扎實(shí)有效的方向發(fā)展提供了可靠保證。四是搞好政務(wù)公開(kāi)檢查。為確保政務(wù)公開(kāi)工作不走過(guò)場(chǎng),不講形式,縣委、縣政府將政務(wù)公開(kāi)作為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行目標(biāo)考核,并兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。縣政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常采取明察和暗訪相結(jié)合的方式,深入全縣各縣直部門(mén)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn),對(duì)黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)、廠務(wù)、醫(yī)務(wù)和校務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行檢查指導(dǎo),有效地促進(jìn)了政務(wù)公開(kāi)工作的順利開(kāi)展。
近幾年來(lái),我縣推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作,促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,提高了行政效率,密切了黨群干群關(guān)系,樹(shù)立了政府形象。但我們看到,我縣政務(wù)公開(kāi)工作還存在一些困難和問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:大部分單位雖然按規(guī)定實(shí)行了政務(wù)公開(kāi),但辦公條件仍然簡(jiǎn)陋,辦公設(shè)備仍然落后;各部門(mén)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政務(wù)公開(kāi)程度不同,發(fā)展仍然不平衡;少部分群眾在辦理涉及幾個(gè)部門(mén)的事情時(shí),不知道先從哪個(gè)部門(mén)辦理的現(xiàn)象依然存在;少部分辦事員在為群眾辦事時(shí)缺乏熱情和耐心的現(xiàn)象仍然時(shí)有發(fā)生。下步,我縣將進(jìn)一步加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)政務(wù)公開(kāi)服務(wù)窗口建設(shè),加強(qiáng)縣政府政務(wù)服務(wù)中心、縣政府門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè),為政務(wù)公開(kāi)工作夯實(shí)物質(zhì)基礎(chǔ);加強(qiáng)各級(jí)政務(wù)服務(wù)人員的管理和培訓(xùn),強(qiáng)化對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的監(jiān)督管理,切實(shí)解決好“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的問(wèn)題;大力推行一個(gè)窗口受理、一站式審批、一票制收費(fèi)、一條龍服務(wù)和限時(shí)辦結(jié)制,全面提高政務(wù)工作效率;進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,完善窗口工作考核評(píng)議辦法,嚴(yán)格照章辦事,確保全縣政務(wù)公開(kāi)工作規(guī)范運(yùn)行;充分發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員、專(zhuān)家和群眾的監(jiān)督作用,對(duì)所有政務(wù)公開(kāi)環(huán)節(jié)實(shí)行全程監(jiān)督,確保人民群眾滿意、外來(lái)客商滿意。
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇三
自試點(diǎn)工作啟動(dòng)以來(lái),我縣在地委行署的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在大興安嶺行署政務(wù)公開(kāi)辦科學(xué)指導(dǎo)下,根據(jù)我縣開(kāi)展試點(diǎn)任務(wù)分工和進(jìn)度安排,緊緊圍繞城鄉(xiāng)規(guī)劃、稅收管理、征地補(bǔ)償、拆遷安置、環(huán)境保護(hù)、公共文化服務(wù)、扶貧救災(zāi)7個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展試點(diǎn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行省、地試點(diǎn)工作統(tǒng)一安排部署,明確目標(biāo)、職責(zé)、任務(wù)和分工,細(xì)化工作流程,真抓實(shí)干,穩(wěn)步推進(jìn)。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任分工。我縣加大領(lǐng)導(dǎo)力度,優(yōu)化組織機(jī)構(gòu),成立了由縣政府縣長(zhǎng)任組長(zhǎng),常務(wù)副職和分管副職擔(dān)任副組長(zhǎng)、相關(guān)單位和部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為成員的xx縣政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定出臺(tái)了《xx縣開(kāi)展基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》,先后召開(kāi)了試點(diǎn)工作啟動(dòng)會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、推進(jìn)會(huì)。建立健全了政府信息主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、保密審查、社會(huì)評(píng)議、政府信息投訴等8項(xiàng)政務(wù)公開(kāi)規(guī)章制度。各試點(diǎn)牽頭單位及責(zé)任部門(mén)也分別成立相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)、制定實(shí)施細(xì)則,為政府信息公開(kāi)的準(zhǔn)確性、權(quán)威性、完整性和時(shí)效性提供了組織保障。縣政務(wù)公開(kāi)辦牽頭,各部門(mén)協(xié)調(diào)配合,按要求梳理政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、政務(wù)公開(kāi)工作流程、政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)流程,進(jìn)一步規(guī)范公開(kāi)目錄,完善公開(kāi)方式,做到責(zé)任、任務(wù)、措施“三明確、三落實(shí)”,逐漸形成縣、鄉(xiāng)、部門(mén)三級(jí)聯(lián)動(dòng),切實(shí)保證領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)保障“四到位”。
二是創(chuàng)新公開(kāi)載體,提升服務(wù)水平。我縣積極探索并不斷完善縣級(jí)政務(wù)公開(kāi)通用標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),為了能夠切實(shí)保障試點(diǎn)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)的組織實(shí)施,我縣從政務(wù)公開(kāi)“工作總體要求、工作管理、工作機(jī)制、載體建設(shè)、考評(píng)機(jī)制”五個(gè)方面制定了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),為試點(diǎn)組織實(shí)施提供保障,同時(shí)也為全面深入推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。xx縣人民政府網(wǎng)站作為我縣第一大政務(wù)公開(kāi)載體,在網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)試點(diǎn)專(zhuān)欄,綜合展示基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作,在此專(zhuān)欄按序時(shí)進(jìn)度對(duì)7項(xiàng)試點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)公開(kāi)。此外,還積極整合資源,充分發(fā)揮智慧城市建設(shè)平臺(tái)、電視、電子屏以及xx河、xx黨建微信公眾號(hào)等傳統(tǒng)和新興媒介作用,不斷創(chuàng)新公開(kāi)載體,擴(kuò)大公開(kāi)覆蓋面,不斷提升服務(wù)水平,自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。
三是優(yōu)化工作流程,突出工作亮點(diǎn)。在試點(diǎn)事項(xiàng)公開(kāi)目錄和公開(kāi)內(nèi)容的梳理過(guò)程中,我縣堅(jiān)持“需求導(dǎo)向”原則,圍繞群眾關(guān)注的熱點(diǎn)事項(xiàng),按照“公開(kāi)為常態(tài),不公開(kāi)為例外”原則,全面梳理公開(kāi)事項(xiàng)目錄,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng),細(xì)化公開(kāi)內(nèi)容,充分結(jié)合我縣實(shí)際,積極探索編制標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、操作性強(qiáng)的基層政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)目錄、公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)和流程。實(shí)際操作中,堅(jiān)持與現(xiàn)有公開(kāi)目錄相結(jié)合、堅(jiān)持與xx縣基層實(shí)際相結(jié)合、堅(jiān)持試點(diǎn)與重點(diǎn)領(lǐng)域政務(wù)公開(kāi)相結(jié)合的“三結(jié)合”原則,確保政務(wù)公開(kāi)工作連續(xù)性,確保公開(kāi)事項(xiàng)重點(diǎn)突出,有較強(qiáng)可操作性和可推廣性。在公開(kāi)內(nèi)容方面,試點(diǎn)牽頭單位和責(zé)任單位依據(jù)群眾的訴求,逐項(xiàng)確定公開(kāi)主體、依據(jù)、方式和時(shí)限等公開(kāi)要素,做到積極主動(dòng)公開(kāi)、第一時(shí)間公開(kāi)和多方位公開(kāi),實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)便民化、高效化,切實(shí)保障廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。各責(zé)任部門(mén)采用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行公開(kāi),確保公開(kāi)的針對(duì)性和時(shí)效性。以試點(diǎn)工作強(qiáng)化促進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域政務(wù)公開(kāi),積極推進(jìn)財(cái)政信息公開(kāi)、加強(qiáng)公共資源配置信息公開(kāi)、推進(jìn)公共服務(wù)信息公開(kāi)。
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇四
寫(xiě)好求職信對(duì)擇業(yè)成功有重要作用,這不僅因?yàn)閷?xiě)信可以將你求職的意向表達(dá)得完滿準(zhǔn)確,而且有些難以當(dāng)面口述的話也可以在信中充分表達(dá),使用人單位對(duì)你有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
寫(xiě)好求職信有4個(gè)要素。
一是說(shuō)明為什么應(yīng)聘。對(duì)此,要列舉用人單位的優(yōu)點(diǎn)及引人之處,要表達(dá)自己對(duì)加盟到該單位的渴望和對(duì)該單位真誠(chéng)的關(guān)心,你對(duì)單位歷史、現(xiàn)狀、未來(lái)的認(rèn)識(shí)或?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心將贏得單位對(duì)你的好感。但要得體、中肯,不可采用過(guò)分吹捧和有意討好的言詞,以免對(duì)方討厭,反而不利求職。
二是要說(shuō)清你希望承擔(dān)什么工作。這里應(yīng)說(shuō)明你應(yīng)聘的專(zhuān)業(yè)與崗位,但無(wú)須過(guò)于具體,太具體了容易縮小求職范圍或與用人單位對(duì)不上口徑。行文中要有一定的回旋余地,以便使相類(lèi)似的工作也有中選的可能。
三是要說(shuō)明自己的條件、能力,表達(dá)對(duì)勝任工作的信心,這可以列舉自己的專(zhuān)長(zhǎng)和曾經(jīng)獲得過(guò)的成績(jī)、榮譽(yù)等,表明應(yīng)聘的必備條件,增強(qiáng)對(duì)方的`信任感。
四是要注意措辭得體及突出個(gè)性的包裝。寫(xiě)自薦信既要正確評(píng)價(jià)自己,對(duì)自己的特長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì)、能力有具體、充分的介紹,同時(shí)也要態(tài)度謙虛、語(yǔ)氣委婉,做到自信而不妄自尊大,自謙而不妄自菲薄。言辭一定要誠(chéng)懇、充滿熱情、有人情味,切不可枯燥、呆板、教條化。成功的自薦信往往還在真實(shí)的基礎(chǔ)上,通過(guò)獨(dú)具匠心,巧妙構(gòu)思的包裝,達(dá)到不同凡響的效果。一個(gè)畢業(yè)生這樣介紹自己:“我用一雙眼睛,正把你們深情地注視;我用一雙耳朵,正聆聽(tīng)你們求賢若渴的心聲;我是一匹千里駒,正尋覓伯樂(lè)!”寥寥數(shù)語(yǔ),有時(shí)會(huì)令用人單位刮目相看。好的修辭手法的運(yùn)用,也可使自薦信文采飛揚(yáng)。在有的情況下,在信的末尾寫(xiě)上“請(qǐng)貴單位領(lǐng)導(dǎo)考慮我的請(qǐng)求”就顯得平淡俗氣,如改成“我渴望成為你麾下的一枚小卒子”,就顯得生動(dòng)活潑了。
求職信還應(yīng)與履歷表、證明材料一并寄出,使用人單位有一份系統(tǒng)、完整的自薦材料,基本反映你的形象、才能。證明材料可以復(fù)印幾份,以便多方使用,而履歷表最好親自抄寫(xiě)以示鄭重。
此外,對(duì)求職信的信封不妨略加美化、藝術(shù)化。不僅格式要規(guī)范,字跡要工整,書(shū)寫(xiě)要正確,也可以在封面上加點(diǎn)圖案,使人看來(lái)醒目、美觀,有助于對(duì)方在大批信件中看來(lái)“搶眼”,優(yōu)先拆開(kāi)你的信封。
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)達(dá),近來(lái)有的畢業(yè)生將自薦材料輸入軟盤(pán),供用人單位考察,給其以可視形象。這不失為一個(gè)好辦法,可以嘗試。
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇五
1.增強(qiáng)輿情風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí),密切監(jiān)測(cè)收集苗頭性輿情,特別是涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)重大政策、影響黨和政府公信力、沖擊道德底線等方面的政務(wù)輿情,做到及時(shí)預(yù)警、科學(xué)研判、妥善處置、有效回應(yīng)。每周管理xx街道門(mén)戶網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)苗頭性輿情及時(shí)處理,今年沒(méi)有發(fā)生重大輿情。
2.著力做好就學(xué)就醫(yī)就業(yè)、住房保障、安全生產(chǎn)、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)、食品藥品安全、養(yǎng)老服務(wù)等民生方面的熱點(diǎn)輿情回應(yīng),準(zhǔn)確把握社會(huì)情緒,講清楚問(wèn)題成因、解決方案和制約因素等,及時(shí)宣傳民生方面的政策,做好來(lái)訪民眾咨詢服務(wù),落實(shí)各項(xiàng)惠民政策,更好引導(dǎo)社會(huì)預(yù)期。
3.對(duì)涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情,力爭(zhēng)在3小時(shí)內(nèi)、最遲不超過(guò)5小時(shí)發(fā)布權(quán)威信息,24小時(shí)內(nèi)舉行新聞發(fā)布會(huì),并根據(jù)工作進(jìn)展,持續(xù)發(fā)布權(quán)威信息,主要負(fù)責(zé)同志帶頭主動(dòng)發(fā)聲。
4.積極穩(wěn)妥做好突發(fā)事件輿情回應(yīng)工作,及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布權(quán)威信息。xx街道今年沒(méi)有發(fā)生特別重大、重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情。
5.認(rèn)真組織參與市政府新聞發(fā)布會(huì),積極做好主要負(fù)責(zé)同志和分管領(lǐng)導(dǎo)參與市政府新聞發(fā)布會(huì)的各項(xiàng)籌備工作。
6.充分運(yùn)用區(qū)政府門(mén)戶網(wǎng)站、微博微信和移動(dòng)客戶端做好區(qū)政府重要政策宣傳解讀和回應(yīng)關(guān)切工作,發(fā)揮“定向定調(diào)”作用。
7.開(kāi)展政務(wù)輿情應(yīng)對(duì)工作效果評(píng)估,建立問(wèn)責(zé)制度,對(duì)重大政務(wù)輿情處置不力、回應(yīng)不妥當(dāng)、報(bào)告不及時(shí)的涉事責(zé)任單位及有關(guān)責(zé)任人員,予以通報(bào)批評(píng)或約談?wù)摹?BR> 政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇六
隨著政府職能的逐步轉(zhuǎn)變和民眾公共服務(wù)需求的不斷擴(kuò)大,當(dāng)前,政務(wù)中心建設(shè)已形成一股熱潮。今天本站小編給大家整理了政務(wù)中心崗位
個(gè)人工作總結(jié)
,希望對(duì)大家有所幫助。
今年以來(lái),在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照依法行政和政府工作全面提速的要求,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞中心提出的“年內(nèi)工作全區(qū)爭(zhēng)第一,全市創(chuàng)一流”的工作目標(biāo),解放思想,實(shí)事求是,開(kāi)拓進(jìn)取,努力工作,始終牢記“為人民服務(wù)”的宗旨,創(chuàng)造性地開(kāi)展了工作,使政務(wù)中心工作取得了較為顯著的階段性成果。
現(xiàn)在,納入政務(wù)中心的單位已達(dá) 48 個(gè),承擔(dān)著 238 項(xiàng)審批業(yè)務(wù),面對(duì)這么多單位,中心的工作如何開(kāi)展擺在自己的面前,我深知,面對(duì)這么大的工作量,要想把工作做好,就必須時(shí)刻把為人民服務(wù)的宗旨放在首位,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),在本職工作崗位上努力踐行“三個(gè)代表”重要思想,樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀,充分調(diào)動(dòng)中心管理人員的工作積極性。 政務(wù)中心的主要職責(zé)包括政務(wù)辦理、招商咨詢、督查服務(wù)、外來(lái)投資、信息咨詢“一站式”服務(wù)等,采取“一門(mén)受理、聯(lián)合審批、一口收費(fèi)、限時(shí)辦結(jié)”的方式,實(shí)行集中辦公。
因此,抓好中心的審批業(yè)務(wù)當(dāng)屬重中之重。絕大多數(shù)單位把本單位承擔(dān)的審批服務(wù)項(xiàng)目全部納入大廳進(jìn)行審批。因此,抓好中心窗口單位的審批服務(wù)質(zhì)量尤為重要。根據(jù)分工,我經(jīng)常組織窗口人員學(xué)習(xí)區(qū)委、區(qū)政府的有關(guān)文件,學(xué)習(xí)在審批業(yè)務(wù)中“六件”辦理制的要求及程序,明確審批服務(wù)項(xiàng)目的審批依據(jù),以便盡快地進(jìn)入角色開(kāi)展審批業(yè)務(wù),并會(huì)同政府法制室、監(jiān)察局、物價(jià)局的同志立即著手起草確定需要保留的審批項(xiàng)目的審核、審批業(yè)務(wù)流程圖的設(shè)計(jì)等工作,確?,F(xiàn)定的審批項(xiàng)目搞全,凡與規(guī)定不相符的行政審批,堅(jiān)決予以取締,凡上級(jí)已明令取消的,一律停止執(zhí)行,然后通過(guò)報(bào)紙、電視臺(tái)向社會(huì)公布,接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。
為使廣大客戶真正享受到“一站到底”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),減少客戶交費(fèi)的麻煩,我又會(huì)同財(cái)政局、中行等部門(mén),研究落實(shí)窗口單位統(tǒng)一收費(fèi)問(wèn)題,從如何開(kāi)設(shè)帳戶,開(kāi)具發(fā)票到每月初如何將此款撥付到各單位等問(wèn)題都一一解決。各單位統(tǒng)一收費(fèi)在政務(wù)大廳進(jìn)行,即方便客戶,保證及時(shí)足額上繳財(cái)政,為政府聚財(cái),又杜絕了行政審批收費(fèi)過(guò)程中標(biāo)準(zhǔn)不一,暗箱操作等不正之風(fēng)。在審批服務(wù)業(yè)務(wù)中,我特別注重要求各窗口單位要努力提高審批服務(wù)質(zhì)量,遵循“高、嚴(yán)、快、實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn),只要屬于窗口職責(zé)管轄范圍內(nèi)的業(yè)務(wù),在承諾的時(shí)間內(nèi)都要順利地辦完所有手續(xù),真正為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
一、行政審批職能得到較好發(fā)揮,辦理業(yè)務(wù)數(shù)量大,質(zhì)量高。
20××年,共辦理各類(lèi)審批業(yè)務(wù) 10153 件,窗口集中收費(fèi) 805 萬(wàn)元,受到了區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)和充分肯定,同時(shí)也得到了廣大客戶和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)和普遍認(rèn)可。
二、審批時(shí)限明顯縮短,行政效率大大提高。
由于大廳實(shí)行“一條龍”式的審批服務(wù)和轄區(qū)內(nèi) 7 日內(nèi)辦結(jié)制度,使有的項(xiàng)目需要十天甚至一個(gè)月才能辦結(jié)的,現(xiàn)在在大廳內(nèi)集中辦理,數(shù)小時(shí)就得到及時(shí)辦理,大大提高了辦事效率,為廣大客戶提供了便捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù),取得了較為顯著的成績(jī)。
三、工作中采取的主要措施
一是制定工作思路,明確工作目標(biāo)。年內(nèi)實(shí)現(xiàn)“全區(qū)爭(zhēng)第一,全市創(chuàng)一流”的工作目標(biāo),保持良好的精神狀態(tài),全面提高自身素質(zhì),確保各項(xiàng)工作爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
二是不斷總結(jié)和完善工作思路,建立健全約束機(jī)制,確保政務(wù)中心的工作持續(xù)、健康地向前發(fā)展。
三是規(guī)范審批,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)都能順利地辦完所有手續(xù),熱情為顧客服務(wù),達(dá)到客戶滿意。同時(shí)做到“五堅(jiān)持”、“五糾正”,即:就地審批要堅(jiān)持,送批現(xiàn)象要糾正;聯(lián)合審批要堅(jiān)持,各自為政要糾正;按時(shí)辦結(jié)要堅(jiān)持,拖延時(shí)限要糾正;領(lǐng)導(dǎo)帶班要堅(jiān)持,不管不問(wèn)要糾正;首接責(zé)任要堅(jiān)持,推諉扯皮要糾正。
回顧政務(wù)中心一年來(lái)的工作,雖然取得了一些成績(jī),但距區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定差距,因此,在今后的工作中我將努力加強(qiáng)自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),緊緊圍繞“服務(wù)經(jīng)濟(jì),方便群眾”這條主線,積極研究在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下,如何更好地深化行政審批制度改革,研究新情況,解決新問(wèn)題,總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),努力探索出一套成功的適合長(zhǎng)清實(shí)際的政務(wù)中心管理模式,進(jìn)一步發(fā)揮政務(wù)大廳在全區(qū)的龍頭帶動(dòng)作用,為全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的快速健康發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。 不足之處: 平時(shí)學(xué)習(xí)抓得不夠緊,有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
自從到中心窗口工作以來(lái),在中心領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的雙重領(lǐng)導(dǎo)下,以及同事們的關(guān)心幫助下,按照審批提速、服務(wù)提質(zhì)、形象提升、讓群眾滿意度提高的目標(biāo),努力把農(nóng)機(jī)窗口建設(shè)成“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的窗口?,F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作梳理總結(jié)如下:
一、提高思想認(rèn)識(shí)。
作為政務(wù)中心窗口工作人員在為人民服務(wù)的同時(shí),思想要統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策上來(lái),從而提高思想認(rèn)識(shí)。本人是農(nóng)機(jī)窗口的工作人員,一年來(lái),嚴(yán)格遵守中心各項(xiàng)
規(guī)章制度
,始終不放松業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),以便運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。
二、明確工作職責(zé)。
在窗口工作中我深知樹(shù)立責(zé)任感和使命感是最重要的,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化服務(wù)職能,提升服務(wù)品質(zhì),深化服務(wù)姿態(tài),做到以親切、端莊、和謁、熱情、主動(dòng)、耐心、周到的服務(wù)。窗口辦事實(shí)行公開(kāi)、公正、陽(yáng)光操作,樹(shù)立政府的良好形象,使群眾放心、舒心。優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù),使群眾辦事放心,解決群眾辦事難的問(wèn)題,以營(yíng)造和諧的社會(huì)氛圍。同時(shí)對(duì)于辦事群眾的疑難給予耐心的解決和答復(fù),并且以便民、為民、服務(wù)于民做為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),以幫助辦事群眾解決疑難為目標(biāo),明確了自己的工作職責(zé)。
三、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),提升效能服務(wù)。
窗口是代表全局的行政職能,所以本人在服務(wù)上一定做到熱情、業(yè)務(wù)嫻熟,對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)詢能給予正確無(wú)誤的答復(fù);遇到群眾有疑問(wèn)的地方,能夠耐心細(xì)致地進(jìn)行解釋、說(shuō)明直至其理解;接待外地的服務(wù)對(duì)象時(shí),使用普通話應(yīng)答;遇到服務(wù)對(duì)象文化程度有限時(shí),能主動(dòng)指導(dǎo);接聽(tīng)電話時(shí),能做到主動(dòng)問(wèn)好。忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè);做到與單位內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)共同推動(dòng)工作;一直以來(lái)沒(méi)有與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)執(zhí)與不愉快的現(xiàn)象,沒(méi)有履職不到位而受到投訴舉報(bào)。回想自己到服務(wù)中心工作已經(jīng)一年了,工作中還是會(huì)存在一些小的差錯(cuò),我深知對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)方面還需要更多的學(xué)習(xí),更嚴(yán)格要求自己,從而充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更好的為辦事群眾解決難題。
四、今后的努力方向。
在今后的工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),不斷樹(shù)立職業(yè)道德和服務(wù)水平。把學(xué)習(xí)上級(jí)政策,把握好正確方向;轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),端正窗口工作思想;把不斷改進(jìn)工作作風(fēng)作為推動(dòng)工作的重要手段。本人始終把“以服務(wù)為己任、方便群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為自己的
座右銘
,時(shí)時(shí)地敲響警鐘,爭(zhēng)做一名文明優(yōu)秀的窗口工作人員。我將這次總結(jié)作為對(duì)我個(gè)人的支持、監(jiān)督和幫助,發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以更加飽滿的工作熱情,開(kāi)拓進(jìn)取,為推進(jìn)我縣政務(wù)服務(wù)窗口工作與發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
一年時(shí)間很快的過(guò)去了,這一年里,在中心領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的雙重領(lǐng)導(dǎo)下,以及各位同事的關(guān)心幫忙下,我比較圓滿地完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺(jué)悟等方面也都有了必定的提升,今年工作重點(diǎn)做了國(guó)慶期間的婚登工作和新軟件的用,本年度的總結(jié)重要有以下幾項(xiàng):
一、認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想,盡心盡責(zé),扎實(shí)有效的做好各項(xiàng)工作。
二、努力學(xué)習(xí),全面提升自身素質(zhì) 。在這一年中,我堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相聯(lián)接,不斷提升自己的政治素質(zhì)和理論水平。堅(jiān)持以馬克思、列寧主義和“三個(gè)代表”重要思想為指引,自覺(jué)增強(qiáng)理論學(xué)習(xí),使我在思想覺(jué)悟方面有了必定的前進(jìn)。
三、增強(qiáng)婚姻登記工作隊(duì)伍建設(shè)。我們以為民服務(wù)為主旨,以依法行政為保障,加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)法的學(xué)習(xí)培訓(xùn),熟練掌握婚姻登記管理的程序和方法,懂得相關(guān)的法律、法規(guī)和與婚姻管理相關(guān)的學(xué)科,在婚姻登記工作中,實(shí)施3人審查制度,互相監(jiān)察制約,嚴(yán)格按照法律程序核對(duì)相關(guān)證件,依法進(jìn)行辦理。
五、嚴(yán)格分離婚姻登記與婚姻服務(wù)項(xiàng)目。大力推行結(jié)婚頒證儀式。頒證儀式是新時(shí)期婚姻登記工作的新要求,是執(zhí)政為民的新舉措。我們?cè)跓o(wú)償為當(dāng)事人舉行頒發(fā)結(jié)婚證書(shū)儀式的同時(shí),積極通過(guò)市場(chǎng)主體供給結(jié)婚儀式拍照、攝象等各種便民利民的有償服務(wù),但是,不得以婚姻服務(wù)中心等名義在婚姻登記機(jī)關(guān)或在辦理婚姻登記程序中開(kāi)展各項(xiàng)非自愿收費(fèi)項(xiàng)目,杜絕搭車(chē)收費(fèi)現(xiàn)象?;橐龅怯浐突橐龇?wù)做到了三分離:場(chǎng)地分離、人員分離、票據(jù)分離,真正做到當(dāng)事人自愿選擇、規(guī)范服務(wù)。
3月份,婚姻登記實(shí)施全省聯(lián)網(wǎng)、信息共享,有效避免異地反復(fù)登記、重婚等現(xiàn)象。為了補(bǔ)充婚姻登記這一漏洞,浙江省民政廳開(kāi)發(fā)了婚姻登記系統(tǒng)軟件,建立以省廳為中心的婚姻登記信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),制訂了《婚姻登記系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)》,年度考核個(gè)人總結(jié) 全面實(shí)現(xiàn)婚姻登記信息網(wǎng)絡(luò)共享。預(yù)案在先,預(yù)備充分,管理得當(dāng),婚登處在安全、順利、高效地完成了登記任務(wù)。
婚姻登記管理工作既是一項(xiàng)嚴(yán)肅的行政管理工作,又是一項(xiàng)社會(huì)性工作。它牽涉千家萬(wàn)戶,關(guān)系家庭團(tuán)結(jié)、社會(huì)安穩(wěn)。我始終把婚姻登記管理工作與落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀緊密聯(lián)接在一起,始終把婚姻管理工作與執(zhí)政為民聯(lián)系在一起,始終把人民群眾的要求放在首位,始終把群眾的滿意度.
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇七
1.嚴(yán)格落實(shí)新條例各項(xiàng)規(guī)定,做好銜接過(guò)渡工作。
2.以制度安排將公開(kāi)貫穿政務(wù)運(yùn)行全過(guò)程,權(quán)力運(yùn)行到哪里,公開(kāi)和監(jiān)督就延伸到哪里;依法依規(guī)明確公開(kāi)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式,注重公開(kāi)實(shí)效,以公開(kāi)促落實(shí)、促規(guī)范、促服務(wù)。
3.對(duì)照新條例要求全面梳理應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息,未公開(kāi)的要及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)。
4.進(jìn)一步規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)工作,建立健全接收、登記、辦理、答復(fù)等流程,加強(qiáng)與法制部門(mén)溝通協(xié)調(diào),確保各種答復(fù)合法規(guī)范,依法保障公民、法人和其他組織獲取政府信息的權(quán)利。
5.健全依申請(qǐng)公開(kāi)協(xié)商工作機(jī)制,處理涉及民生、涉及多個(gè)地區(qū)多個(gè)部門(mén)的申請(qǐng)事項(xiàng),對(duì)依申請(qǐng)公開(kāi)工作中復(fù)雜疑難問(wèn)題進(jìn)行研究,同時(shí)邀請(qǐng)法院提前介入,對(duì)申請(qǐng)內(nèi)容是否明確、信息是否應(yīng)公開(kāi)、如何公開(kāi)以及公開(kāi)后可能帶來(lái)的影響等進(jìn)行綜合分析研究,確保答復(fù)依法有據(jù)、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、慎重穩(wěn)妥。
6.落實(shí)全市統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化答復(fù)文本運(yùn)用,統(tǒng)一規(guī)范答復(fù)形式,不斷降低因形式、時(shí)效等問(wèn)題引發(fā)的行政復(fù)議和訴訟問(wèn)題。
7.結(jié)合條例實(shí)施10周年和新條例出臺(tái),組織開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng),營(yíng)造社會(huì)公眾充分知情、有序參與、全面監(jiān)督的良好氛圍。與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生問(wèn)題、社會(huì)管理密切相關(guān)的部門(mén),年內(nèi)至少開(kāi)展1次政府開(kāi)放日主題活動(dòng),強(qiáng)化政府與公眾的互動(dòng),增進(jìn)公眾對(duì)政府工作的認(rèn)同和支持。按上級(jí)部門(mén)要求開(kāi)展工作。
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇八
1.將公開(kāi)透明作為政府工作的基本要求,堅(jiān)持公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外,政府全體會(huì)議和常務(wù)會(huì)議討論決定的事項(xiàng)、政府及其部門(mén)制定的政策,除依法需要保密的以外應(yīng)及時(shí)公開(kāi),以促進(jìn)依法行政和政策落地見(jiàn)效,充分保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。2020年在昆明信息港xx街道門(mén)戶網(wǎng)站上發(fā)布街道及部門(mén)制定的政策信息6篇。
2.制定出臺(tái)涉及公共利益、公眾權(quán)益的政策文件,對(duì)公開(kāi)信息作出明確規(guī)定,使政策執(zhí)行更加陽(yáng)光透明。
3.區(qū)級(jí)各部門(mén)、各街道擬制公文時(shí),應(yīng)當(dāng)明確主動(dòng)公開(kāi)、脫密后公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、刪減后公開(kāi)、不予公開(kāi)等公開(kāi)屬性,隨公文一并報(bào)本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人審簽;脫密后公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、刪減后公開(kāi)和不予公開(kāi)的,要依法依規(guī)說(shuō)明理由,公文審簽前應(yīng)先送本機(jī)關(guān)政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)審查。現(xiàn)階段街道制定文件全部為公開(kāi)屬性,未有不予公開(kāi)及涉密文件。
4.報(bào)請(qǐng)以政府或政府辦公室名義印發(fā)的公文,起草部門(mén)應(yīng)對(duì)公開(kāi)屬性提出明確建議,擬不公開(kāi)的應(yīng)說(shuō)明理由;沒(méi)有明確公開(kāi)屬性建議或依法依規(guī)說(shuō)明理由的,區(qū)政府辦公室予以退文。街道今年沒(méi)有報(bào)請(qǐng)以政府或政府辦公室名義印發(fā)的公文。
5.區(qū)政府常務(wù)會(huì)議和部門(mén)辦公會(huì)議審議的重要改革方案、重大政策措施,除依法應(yīng)當(dāng)保密的外,起草部門(mén)應(yīng)在決策前向社會(huì)公布決策草案、決策依據(jù),廣泛聽(tīng)取公眾意見(jiàn),及時(shí)公布征求意見(jiàn)的采納情況,相對(duì)集中的意見(jiàn)建議不予采納的,公布時(shí)要說(shuō)明理由。
6.報(bào)請(qǐng)區(qū)政府常務(wù)會(huì)議和部門(mén)辦公會(huì)議審議的重大民生事項(xiàng)議題,政策起草部門(mén)應(yīng)列明是否已向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn),提出是否邀請(qǐng)有關(guān)方面人員列席會(huì)議,隨審議文件一同報(bào)批;會(huì)議審議時(shí),政策起草部門(mén)應(yīng)對(duì)意見(jiàn)征集和采納情況作出說(shuō)明。今年街道9月對(duì)轄區(qū)“xx中心遷建項(xiàng)目”進(jìn)行了聽(tīng)證,并對(duì)外公布了聽(tīng)證結(jié)果。
7.對(duì)涉及公眾利益、需要社會(huì)廣泛知曉的電視電話會(huì)議,應(yīng)積極采取廣播電視、網(wǎng)絡(luò)和新媒體直播等形式向社會(huì)公開(kāi),今年無(wú)需要社會(huì)廣泛知曉的電視電話會(huì)議。
8.結(jié)合政府機(jī)構(gòu)改革和職能優(yōu)化,做好政府部門(mén)權(quán)責(zé)清單調(diào)整和公開(kāi)工作,強(qiáng)化對(duì)行政權(quán)力的制約和監(jiān)督,推動(dòng)政府部門(mén)依法全面規(guī)范履職。按照上級(jí)部門(mén)工作安排,2020年7月在云南省各級(jí)政府部門(mén)權(quán)利清單和責(zé)任清單網(wǎng)站進(jìn)行了政府部門(mén)權(quán)責(zé)清單公布及信息變更。
9.在政府網(wǎng)站全面完善“人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作”專(zhuān)欄,按年度分類(lèi)發(fā)布有關(guān)內(nèi)容。發(fā)布人大代表建議、政協(xié)提案復(fù)文時(shí),應(yīng)提供發(fā)布機(jī)構(gòu)、內(nèi)容概述、發(fā)布日期、文號(hào)等。對(duì)社會(huì)廣泛關(guān)注、關(guān)系國(guó)計(jì)民生的人大代表建議和政協(xié)提案,承辦單位原則上公開(kāi)答復(fù)全文,2020年12月4日及時(shí)全文公布了今年街道主辦的三件人大代表建議辦理情況。
10.對(duì)“三公”經(jīng)費(fèi)決算信息公開(kāi)工作檢查整改,按照《財(cái)政部關(guān)于深入推進(jìn)地方預(yù)決算公開(kāi)工作的通知》(財(cái)預(yù)〔2020〕36號(hào))要求補(bǔ)充完善公開(kāi)內(nèi)容,細(xì)化公開(kāi)說(shuō)明,2020年10月18日在昆明信息港xx區(qū)網(wǎng)頁(yè)上及時(shí)公開(kāi)了xx街道2020年一般公共預(yù)算財(cái)政撥款三公經(jīng)費(fèi)支出情況說(shuō)明。
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇九
1.加強(qiáng)實(shí)體政務(wù)大廳升級(jí)改造,設(shè)立企業(yè)服務(wù)、社會(huì)事務(wù)、投資審批、中介服務(wù)、公共資源交易等綜合窗口,結(jié)合企業(yè)和群眾辦事需求,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全面集中進(jìn)駐,實(shí)行統(tǒng)一受理、一表填報(bào)、后臺(tái)分辦,實(shí)現(xiàn)基于一級(jí)政府的“一窗受理、一站服務(wù)”,讓群眾辦事從“找部門(mén)”向“找政府”轉(zhuǎn)變,避免不同服務(wù)窗口“冷熱不均”現(xiàn)象。
2.從事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、審批規(guī)范化、材料精簡(jiǎn)化入手,按照網(wǎng)上辦事規(guī)律,優(yōu)化整合業(yè)務(wù)流程,通過(guò)智能化設(shè)備集成應(yīng)用,推動(dòng)線下線上融合,統(tǒng)籌服務(wù)資源,統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),理順工作機(jī)制,強(qiáng)化部門(mén)協(xié)調(diào),確保線下線上事項(xiàng)同源管理和申請(qǐng)材料、業(yè)務(wù)流程、辦事規(guī)則、公眾體驗(yàn)一致,讓群眾和企業(yè)必須到現(xiàn)場(chǎng)辦理的事項(xiàng)力爭(zhēng)“只進(jìn)一扇門(mén)”“最多跑一次”。
3.加強(qiáng)實(shí)體政務(wù)大廳軟硬件設(shè)施配備,優(yōu)化力量配置,做好人員、設(shè)施、經(jīng)費(fèi)保障。
4.建立完善激勵(lì)約束制度,加強(qiáng)工作人員管理,嚴(yán)肅紀(jì)律作風(fēng),規(guī)范服務(wù)行為,切實(shí)提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
規(guī)范xx街道(社區(qū))為民服務(wù)中心(站)建設(shè),xx街道一中心四社區(qū)站現(xiàn)已完成兩個(gè)社區(qū)站提升改造,另兩社區(qū)站列入規(guī)劃中。街道中心設(shè)置5個(gè)服務(wù)窗口,配置工作人員7人,轄區(qū)四個(gè)社區(qū)服務(wù)站設(shè)置服務(wù)窗口各4個(gè),工作人員配置4人,人員到位,定崗定責(zé)。連通4個(gè)社區(qū)網(wǎng)絡(luò),保障網(wǎng)絡(luò)暢通。設(shè)領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)管負(fù)責(zé)制。
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇十
今年,市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局政務(wù)公開(kāi)工作在市委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按照《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)中衛(wèi)市20__年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》(衛(wèi)政辦發(fā)〔20__〕116號(hào)),堅(jiān)持以公開(kāi)為常態(tài),以不公開(kāi)為例外的原則,把政府信息公開(kāi)作為改進(jìn)工作作風(fēng)和機(jī)關(guān)形象的重要載體,精心組織,規(guī)范進(jìn)行,有效保障了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。現(xiàn)將我局落實(shí)工作情況總結(jié)如下:
一、20__年政務(wù)公開(kāi)工作完成情況
(一)健全制度規(guī)范,夯實(shí)公開(kāi)基礎(chǔ)
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和人員隊(duì)伍建設(shè)。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo),確保各項(xiàng)工作任務(wù)完成,成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人和各醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,具體日常工作由辦公室主要負(fù)責(zé),明確辦公室一名人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)日常公開(kāi)工作,同時(shí)配備一名兼職人員配合公開(kāi)工作。
2.建立健全信息公開(kāi)制度。及時(shí)制定了《中衛(wèi)市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)20_年政務(wù)院務(wù)公開(kāi)工作方案》,將“五公開(kāi)”、政策解讀、輿情回應(yīng)等納入其中,按時(shí)公開(kāi)政策性文件的廢止、失效等情況。制定了《衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)工作制度》,包括衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)制度、依申請(qǐng)公開(kāi)制度、政務(wù)公開(kāi)保密審查工作制度、重大行政決策公眾參與制度、政務(wù)公開(kāi)工作督查制度、政務(wù)公開(kāi)工作考核制度、政務(wù)公開(kāi)重大決策預(yù)公開(kāi)制度、政務(wù)公開(kāi)工作資料管理制度等8項(xiàng)制度,確保公開(kāi)工作做到規(guī)范、高效、便民。更新和完善了主動(dòng)公開(kāi)目錄并報(bào)市政務(wù)公開(kāi)辦備案,對(duì)主動(dòng)公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)的范圍、形式等作了嚴(yán)格規(guī)范,為指導(dǎo)政府信息公開(kāi)工作提供了科學(xué)依據(jù)。繼續(xù)將政府信息公開(kāi)工作納入年度目標(biāo)責(zé)任考核指標(biāo),嚴(yán)格按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),分條逐項(xiàng)對(duì)各醫(yī)療衛(wèi)生單位的信息公開(kāi)情況進(jìn)行督查考核。
(二)強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè),增強(qiáng)公開(kāi)能力
用好新聞媒體傳播平臺(tái)。積極運(yùn)用公共活動(dòng)場(chǎng)所電子顯示屏、觸摸屏等,推送衛(wèi)生計(jì)生相關(guān)政務(wù)信息。在《中衛(wèi)日?qǐng)?bào)》刊發(fā)政策及工作信息18篇。利用中衛(wèi)衛(wèi)生計(jì)生微信、微博公眾號(hào),定期推送醫(yī)療政策、疾病預(yù)防等內(nèi)容,并在微信設(shè)置滿意度投訴功能,更好地促進(jìn)了政民互動(dòng)。今年以來(lái),在中衛(wèi)衛(wèi)生計(jì)生微信公眾號(hào)公布主要?jiǎng)討B(tài)信息588條,收到留言242條,政民互動(dòng)45次;在市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局微博公眾號(hào)發(fā)布信息95條,收到留言198條。在《中衛(wèi)衛(wèi)生計(jì)生信息》制發(fā)工作信息27期239條。按照要求,積極主動(dòng)在_網(wǎng)站公開(kāi)醫(yī)療衛(wèi)生信息。截止目前,市衛(wèi)計(jì)局共制發(fā)公文235件,其中:屬于主動(dòng)公開(kāi)123件,不公開(kāi)82件,依申請(qǐng)公開(kāi)30件;在市人民_網(wǎng)站政務(wù)公開(kāi)欄主動(dòng)公開(kāi)群眾關(guān)心關(guān)注的各類(lèi)文件信息129件。未發(fā)生依申請(qǐng)公開(kāi)和政府統(tǒng)計(jì)信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況。
(三)重視輿情回應(yīng),保證公開(kāi)及時(shí)
嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)重大輿情處置管理辦法,扎實(shí)做好輿情搜集、研判、處置和回應(yīng)。嚴(yán)格執(zhí)行特別重大、重大突發(fā)事件最遲5小時(shí)內(nèi)發(fā)布權(quán)威信息、24小時(shí)內(nèi)舉行新聞發(fā)布會(huì)的時(shí)限要求,確保回應(yīng)不超時(shí)、內(nèi)容不敷衍。截至目前,共處理12345民生服務(wù)熱線85條,書(shū)記信箱2件,市長(zhǎng)信箱5件,紀(jì)委轉(zhuǎn)辦信訪件7件,其他各類(lèi)信訪件6件,時(shí)限內(nèi)辦結(jié)率達(dá)100%。
(四)加強(qiáng)政策解讀,提高便民效果
對(duì)印發(fā)的政策性文件,嚴(yán)格按照“誰(shuí)起草、誰(shuí)解讀”的原則,做到政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署。20_年在_網(wǎng)站上傳《中衛(wèi)市關(guān)于支持社會(huì)力量提供多層次多樣化醫(yī)療服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》政策解讀1次。
(五)全面推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域公開(kāi)
1.推進(jìn)財(cái)政預(yù)決算公開(kāi)。在_網(wǎng)站和_網(wǎng)站公開(kāi)了20_年市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局部門(mén)預(yù)算、20_年市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局部門(mén)決算。全面公開(kāi)醫(yī)療價(jià)格信息,各醫(yī)療單位在每個(gè)住院病房中都放置內(nèi)容詳盡的《住院服務(wù)指南》,在門(mén)診候診大廳及住院部走廊等顯要位置設(shè)置了公開(kāi)欄,對(duì)1000余項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、500余種高值醫(yī)用耗材進(jìn)行公示。醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行住院費(fèi)用一日清單制,各病區(qū)護(hù)士臺(tái)通過(guò)“每日清單”向住院病人告知藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱(chēng)、數(shù)量、單價(jià)、金額等情況,出院時(shí)提供總費(fèi)用清單,提高收費(fèi)通明度。
2.推動(dòng)政府采購(gòu)及公開(kāi)。及時(shí)將我局及各醫(yī)療衛(wèi)生單位需采購(gòu)的項(xiàng)目上報(bào)市政府,由市政府統(tǒng)一及時(shí)公開(kāi)采購(gòu)項(xiàng)目信息、采購(gòu)文件、中標(biāo)或成交結(jié)果、采購(gòu)合同、投訴處理結(jié)果等。截止目前,在_網(wǎng)公開(kāi)信息9條。
3.推進(jìn)社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)領(lǐng)域信息公開(kāi)。將涉及群眾切身利益的、可以主動(dòng)公開(kāi)的基本醫(yī)療衛(wèi)生信息、沙坡頭區(qū)城市市政供水廠出廠水和末梢監(jiān)測(cè)情況、醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批前信息、全市狂犬病疫苗接種臨床觀察定點(diǎn)機(jī)構(gòu)和接種單位信息等,通過(guò)_網(wǎng)站衛(wèi)生醫(yī)療欄公開(kāi)102條。
(六)深入推進(jìn)“五公開(kāi)”
1.加強(qiáng)行政決策公開(kāi)。20_年以來(lái),由市人民政府常務(wù)會(huì)議討論決定的事項(xiàng)1項(xiàng)、專(zhuān)題會(huì)議討論決定的事項(xiàng)34項(xiàng),除依法需要保密之外,由市政府統(tǒng)一公開(kāi)6件,充分保障人民群知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán),提升政府公信力。
2.推進(jìn)權(quán)責(zé)清單公開(kāi)。在_網(wǎng)公布行政審批事項(xiàng)流程圖,從受理、告知、辦結(jié)、精簡(jiǎn)行政審批環(huán)節(jié)、審批事項(xiàng)服務(wù)指南、審查工作細(xì)則等方面公布的行政審批事項(xiàng)。權(quán)力清單動(dòng)態(tài)調(diào)整后(第一批),市衛(wèi)計(jì)局在_網(wǎng)站及時(shí)公布行政職權(quán)共計(jì)5類(lèi)34項(xiàng),其中行政許可7項(xiàng)、行政征收1項(xiàng)、行政給付7項(xiàng)、行政確認(rèn)8項(xiàng)、其他行政職權(quán)11項(xiàng)。
3.加強(qiáng)行政執(zhí)法信息公開(kāi)。全面實(shí)施“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管模式,截至目前,在_網(wǎng)公開(kāi)行政許可175條、行政處罰19條;在_網(wǎng)公開(kāi)行政許可115條、行政處罰29條;在_網(wǎng)公開(kāi)行政許可157條、行政處罰51條。多渠道全方位及時(shí)公開(kāi)綜合監(jiān)管和檢查執(zhí)法信息。
4.加強(qiáng)提案辦理結(jié)果公開(kāi)。進(jìn)一步做好人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理結(jié)果公開(kāi)工作,對(duì)我局主辦的市政協(xié)四屆二次會(huì)議8件政協(xié)提案、3件社情民意全部在_網(wǎng)站公開(kāi)。
二、存在不足及下一步打算
20__年,我局政務(wù)公開(kāi)工作取得了新的進(jìn)展,但與公眾需求還存在一些差距,主要是部分信息公開(kāi)不夠及時(shí),政府信息公開(kāi)目錄還需進(jìn)一步細(xì)化和完善,公開(kāi)形式便民性需要進(jìn)一步提高。
下一步,我局將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真制定切實(shí)可行的措施,以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),扎實(shí)做好政務(wù)公開(kāi)工作,重點(diǎn)抓好以下工作:一是進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)干部對(duì)做好政務(wù)公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)宣傳教育,營(yíng)造良好的衛(wèi)生計(jì)生事業(yè)發(fā)展環(huán)境。二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督,層層落實(shí)責(zé)任,定期督查通報(bào),確保把政務(wù)院務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處。三是進(jìn)一步健全和完善信息公開(kāi)各項(xiàng)制度。規(guī)范和完善政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式,對(duì)涉及公眾關(guān)心的重大問(wèn)題、重大決策應(yīng)該公開(kāi)的及時(shí)公開(kāi),同時(shí)有區(qū)別地抓好對(duì)內(nèi)與對(duì)外公開(kāi),提高公開(kāi)針對(duì)性、實(shí)效性。
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇十一
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》,加強(qiáng)我局政務(wù)公開(kāi)工作,2020年我局成立了由局長(zhǎng)魏方國(guó)同志為組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)周盛莉同志為副組長(zhǎng)、各館室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一負(fù)責(zé)局政務(wù)公開(kāi)工作的組織實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由周盛莉同志兼任辦公室主任。具體日常工作由辦公室主要負(fù)責(zé),落實(shí)政務(wù)公開(kāi)的各項(xiàng)要求,做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”,同時(shí),我局把政務(wù)公開(kāi)工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)館室和人員,強(qiáng)化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到處室、落實(shí)到人頭”的工作機(jī)制。
(二)創(chuàng)新方式,強(qiáng)化學(xué)習(xí)。一是采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)等方式,使我局干部職工充分了解和掌握政務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵,使政務(wù)公開(kāi)工作深入人心,人人知曉。二是積極派員參加市、縣級(jí)組織的政務(wù)公開(kāi)工作的學(xué)習(xí)培訓(xùn),今年自實(shí)施陽(yáng)光政務(wù)以來(lái),我局明確專(zhuān)門(mén)的信息發(fā)布員、接線員和聯(lián)絡(luò)員,積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)一步提高了信息發(fā)布員的業(yè)務(wù)能力和水平,確保了我局政務(wù)信息能及時(shí)有效地上傳到開(kāi)江政務(wù)信息公開(kāi)網(wǎng),使廣大群眾能及時(shí)了解我局政務(wù)公開(kāi)信息。
(三)堅(jiān)持原則,規(guī)范程序。我局的政務(wù)信息公開(kāi)工作始終堅(jiān)持依法公開(kāi)、真實(shí)公正、注重實(shí)效、有利監(jiān)督的原則。對(duì)屬應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開(kāi)范圍的政務(wù)信息,在信息生成后及時(shí)予以了公開(kāi),因特殊原因不能及時(shí)公開(kāi)的,公開(kāi)時(shí)間基本是沒(méi)有遲于信息生成后15個(gè)工作日。未主動(dòng)公開(kāi)又不屬于不予公開(kāi)的政務(wù)信息,堅(jiān)決不予公開(kāi),保證了信息公開(kāi)內(nèi)容的真實(shí)性、安全性。
(四)規(guī)范建設(shè),保證質(zhì)量。一是公開(kāi)的內(nèi)容更加充實(shí)。下發(fā)《xx縣委老干部局關(guān)于推行政務(wù)公開(kāi)制度的實(shí)施意見(jiàn)》,對(duì)政務(wù)公開(kāi)的范圍、政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、政務(wù)公開(kāi)的形式、政務(wù)公開(kāi)的制度等作了進(jìn)一步的明確。二是公開(kāi)的時(shí)間更加及時(shí)。針對(duì)公開(kāi)項(xiàng)目的不同情況,確定公開(kāi)時(shí)間,做到常規(guī)性工作定期公開(kāi),臨時(shí)性工作隨時(shí)公開(kāi),固定性工作長(zhǎng)期公開(kāi)。三是公開(kāi)重點(diǎn)更加突出。堅(jiān)持把老干部最關(guān)心、最需要了解的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題公開(kāi)作為政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn),從信息公開(kāi)、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個(gè)方面入手,加大推行政務(wù)公開(kāi)的力度。我局還按照縣委、縣政府的要求,結(jié)合老干部工作實(shí)際,編制具體公開(kāi)項(xiàng)目目錄,不但使政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式、時(shí)間及責(zé)任人更加明確,而且使公開(kāi)工作更易接受評(píng)議、檢查和監(jiān)督。
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇十二
堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作貫穿政務(wù)服務(wù)工作始終,常抓不懈。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,壓實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)第一責(zé)任人責(zé)任,真正做到黨風(fēng)廉政建設(shè)與日常工作同部署、同檢查、同落實(shí)、同考核,壓實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,按照“一崗雙責(zé)”要求,認(rèn)真抓好工作人員的經(jīng)常性教育管理,層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》,細(xì)化分解任務(wù)并加以落實(shí)。強(qiáng)化源頭治理,針對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和管理漏洞,健全各項(xiàng)制度,加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)排查和防控,堅(jiān)持用制度管人管事。通過(guò)每周一開(kāi)展集中學(xué)習(xí),工作之余領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭自學(xué)等方式,加強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)教育,進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念,筑牢思想防線。大力開(kāi)展廉政文化建設(shè),推行廉政制度上墻、警言警句上墻,并開(kāi)展了廉政專(zhuān)題教育4次、警示教育3次、以案釋紀(jì)活動(dòng)1次、法治宣傳教育6次,引導(dǎo)全體干部職工遵紀(jì)守法。落實(shí)談心談話制度,主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員、班子成員相互之間、班子成員與分管科室負(fù)責(zé)同志之間、黨員彼此之間廉政談心談話形成常態(tài),相互提醒,改正不足,促進(jìn)工作。
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇十三
自從20__年我局指派文化市場(chǎng)辦的一名骨干進(jìn)駐市政務(wù)中心文化局窗口辦公以來(lái),我局窗口嚴(yán)格按照行政許可法“設(shè)定和實(shí)施行政許可,應(yīng)當(dāng)依照法定的權(quán)限、范圍、條件和程序”的規(guī)定,為了規(guī)范行政許可行為,按照便民、及時(shí)、高效的原則,始終以方便群眾、服務(wù)社會(huì)為宗旨,以轉(zhuǎn)變政府職能、實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新、改善發(fā)展環(huán)境為目標(biāo),以公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申辦條件、和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為切入點(diǎn),充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理和服務(wù)職能,嚴(yán)格依法行政,切實(shí)轉(zhuǎn)變職能,努力改善形象,積極創(chuàng)新制度,形成了行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理運(yùn)行機(jī)制,進(jìn)一步規(guī)范了執(zhí)法工作,改進(jìn)了管理方式,降低了行政成本,提高了依法行政的能力和水平。僅20__年以來(lái)我局窗口辦理文化經(jīng)營(yíng)許可證年審97件,新審批文化經(jīng)營(yíng)許可證11件?,F(xiàn)將此項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,授權(quán)到位
科長(zhǎng)、局長(zhǎng)簽字;嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定,不收任何費(fèi)用,更不變相收費(fèi)、搭車(chē)收費(fèi),真正實(shí)現(xiàn)了一窗口辦公、一條龍服務(wù)。簡(jiǎn)化辦事程序,提高工作效率,最大限度地壓縮了許可事項(xiàng)需提交的材料和許可時(shí)限。需公示的,公示期滿,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)合格,即可辦理發(fā)證;不需公示的,材料齊全,即可辦結(jié)發(fā)證。這樣以來(lái),簡(jiǎn)化了辦事程序、提高了工作效率、方便了群眾。
二、建章立制,依法行政
對(duì)行政許可法規(guī)定的實(shí)施行政許可的相關(guān)要求,我局結(jié)合實(shí)際抓緊建立了配套制度,20__年12月8日即印發(fā)了《賀州市文化局文化市場(chǎng)管理(執(zhí)法)工作制度》,包括學(xué)習(xí)制度、會(huì)議制度、審批制度、檢查制度、舉報(bào)制度、辦案制度、廉政制度、收費(fèi)制度、公示制度、首問(wèn)責(zé)任制度、一次性告知制度、考勤制度、匯報(bào)制度、辦公室內(nèi)務(wù)管理制度、責(zé)任追究制度、考核制度、保密制度、檔案制度等。我們通過(guò)制度的建立、檢查和落實(shí),目的是增強(qiáng)依法行政的意識(shí),使文化市場(chǎng)的行政審批做到依法審批、依法受理、依法審查并作出決定。同時(shí),我局嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)務(wù)院、自治區(qū)有關(guān)保留的行政審批規(guī)定,從20__年起,根據(jù)行政審批制度改革的有關(guān)規(guī)定和國(guó)務(wù)院、自治區(qū)取消的行政審批項(xiàng)目的決定,我局按照國(guó)家文化部和自治區(qū)文化廳的工作部署,對(duì)現(xiàn)行行政審批項(xiàng)目作了全面的清查和梳理,僅20__年和20__年兩年共清理出來(lái)14項(xiàng)行政許可項(xiàng)目,并報(bào)市法制辦審核。累計(jì)已停止行政許可項(xiàng)目共11項(xiàng),現(xiàn)保留的行政審批項(xiàng)目共14項(xiàng)。
窗口在辦理許可事項(xiàng)過(guò)程中,對(duì)公眾比較關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)事項(xiàng),(如網(wǎng)吧、文化娛樂(lè)項(xiàng)目),在受理、現(xiàn)場(chǎng)勘查后,將事項(xiàng)的基本情況及政策依據(jù),分別在擬經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,公眾場(chǎng)所書(shū)面公示10天,接受群眾監(jiān)督,同時(shí)在原公示場(chǎng)所公告許可結(jié)果,有效扼制了辦事不公和弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí),對(duì)照市政務(wù)中心管理辦公室的有關(guān)規(guī)章制度和對(duì)窗口工作人員的考核辦法,進(jìn)一步修訂、完善了本窗口的各項(xiàng)管理制度,制定并與窗口工作人員簽訂了崗位年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)。通過(guò)健全制度、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管,促進(jìn)了窗口工作快捷、高效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
行政許可法實(shí)施近兩年來(lái),我局沒(méi)有出現(xiàn)違反《行政許可法》的行為,該許可的就許可,不該許可的決不亂許可,沒(méi)有因執(zhí)法不當(dāng)而導(dǎo)致的行政訴訟。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
在中心工作的同志除了認(rèn)真學(xué)習(xí)本身的業(yè)務(wù)知識(shí)外,還系統(tǒng)地的學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《行政許可法》等法律法規(guī)以及其他的文件精神,充分認(rèn)識(shí)通過(guò)學(xué)習(xí)在加強(qiáng)黨員自身修養(yǎng),抵制腐敗,提高依法行政意識(shí),保護(hù)公民的正當(dāng)權(quán)益,維護(hù)公共秩序和社會(huì)利益等方面的重要意義。通過(guò)學(xué)習(xí),窗口工作同志的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng),業(yè)務(wù)水平和辦事效率也有了顯著的提高。
四、轉(zhuǎn)變態(tài)度、熱情服務(wù)
文化局窗口工作人員從人民群眾的利益出發(fā),以服務(wù)客戶,讓客戶滿意為己任,自覺(jué)遵守政務(wù)中心制定的服務(wù)規(guī)范和文明用語(yǔ),對(duì)來(lái)窗口咨詢或辦事的業(yè)戶,做到起立迎候,送上一杯水,微笑回話和服務(wù)。讓客戶來(lái)的高興,走的滿意。特別在客戶遇到困難時(shí),能千方百計(jì)幫助排憂解難。
五、存在問(wèn)題及建議
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇十四
**年,我們把政務(wù)公開(kāi)作為加強(qiáng)勤政廉政建設(shè),提高部門(mén)工作效率的重要措施,繼續(xù)實(shí)施“陽(yáng)光工程”,加大政務(wù)公開(kāi)力度,提高依法行政水平,規(guī)范行政行為,服務(wù)項(xiàng)目建設(shè),有力的推進(jìn)了本局各項(xiàng)工作任務(wù)的完成,政務(wù)公開(kāi)工作取得了階段性成果。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任推行政務(wù)公開(kāi)是事關(guān)政務(wù)改革的一項(xiàng)重要工作,政策性強(qiáng),涉及內(nèi)容多,難度大。對(duì)此,從思想上、行動(dòng)上高度重視,成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),有關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人為成員的國(guó)土資源局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局辦公室具體負(fù)責(zé)國(guó)土資源局政務(wù)公開(kāi)工作的組織協(xié)調(diào)。年初制定下發(fā)了《國(guó)土資源局政務(wù)公開(kāi)行政審批制度改革工作安排意見(jiàn)》、制定了《國(guó)土資源局政務(wù)公開(kāi)考核辦法》,明確了政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、公開(kāi)方式,考核方法等,把政務(wù)公開(kāi)的范圍擴(kuò)大到了下屬事業(yè)單位,要求下屬事業(yè)單位提高對(duì)深化政務(wù)公開(kāi)工作重要性的認(rèn)識(shí),切實(shí)把政務(wù)公開(kāi)工作列入重要議事日程,認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好工作的落實(shí)。把政務(wù)公開(kāi)工作納入了整體工作之中,在全局形成了全方位、多層次抓政務(wù)公開(kāi)的合力,保證了政務(wù)公開(kāi)工作的順利進(jìn)行。
二、突出重點(diǎn),整體推進(jìn)一是把下屬事業(yè)單位的政務(wù)公開(kāi)確定為今年工作的重點(diǎn),進(jìn)行了督促、指導(dǎo)。各事業(yè)單位也從實(shí)際出發(fā),按本局的安排計(jì)劃積極進(jìn)行了組織實(shí)施,設(shè)置了公開(kāi)欄、印制了卡片資料,制作了各種公示牌16塊,本局下屬四事業(yè)單位已全面推行了政務(wù)公開(kāi)。二是抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)和熱點(diǎn)問(wèn)題。公開(kāi)內(nèi)容上,在不涉及黨和國(guó)家秘密的前提下,最大限度地向社會(huì)公開(kāi)。市國(guó)土資源局在去年已經(jīng)公開(kāi)的本部門(mén)的職能、職責(zé)和權(quán)限、領(lǐng)導(dǎo)干部分工、主要職責(zé)、部門(mén)工作制度、工作紀(jì)律、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事時(shí)限、辦事標(biāo)準(zhǔn)和辦事結(jié)果等事項(xiàng)的基礎(chǔ)上,新增了財(cái)務(wù)收支情況以及收費(fèi)(罰款)項(xiàng)目的收繳、管理和使用情況、上級(jí)部門(mén)下?lián)艿母鲗?zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的分配、使用情況、干部考核、獎(jiǎng)懲、任免情況、年度工作計(jì)劃、目標(biāo),各項(xiàng)工作措施、方案、廉潔自律情況、干部群眾關(guān)心的其他重要事項(xiàng)的公開(kāi)。局屬事業(yè)單位政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容有:?jiǎn)挝坏穆毮堋⒙氊?zé)和辦事依據(jù);單位的年度工作計(jì)劃、目標(biāo)及各項(xiàng)工作措施、實(shí)施方案和情況進(jìn)展等事項(xiàng);由單位行使的各項(xiàng)收費(fèi)和罰沒(méi)款的收繳等事項(xiàng);單位的各項(xiàng)工作制度、紀(jì)律,辦事的程序、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)和結(jié)果等事項(xiàng);“收支兩條線”落實(shí)情況、經(jīng)費(fèi)來(lái)源、支出等事項(xiàng);部門(mén)干部群眾關(guān)心的其他重要事項(xiàng)的公開(kāi)。在公開(kāi)的時(shí)間上,結(jié)合單位實(shí)際,實(shí)行每月、每季或每半年公開(kāi)一次;階段性工作分段公布,臨時(shí)性工作隨時(shí)公布。在公開(kāi)的形式上,注重實(shí)效,采取因地制宜、靈活多樣的形式,根據(jù)不同政務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì)、要求、對(duì)象等,采取多種形式和層次予以公開(kāi),通過(guò)設(shè)立固定的政務(wù)公開(kāi)欄、發(fā)放辦事指南卡等形式,多渠道公開(kāi),達(dá)到了方便群眾,增強(qiáng)實(shí)效的目的。
三、加強(qiáng)監(jiān)督,務(wù)求實(shí)效一是向單位和個(gè)人發(fā)放營(yíng)造環(huán)境抓項(xiàng)目征求意見(jiàn)表108份,征求對(duì)本局在政務(wù)公開(kāi)行政審批制度改革、抓項(xiàng)目建設(shè)的水平能力等七個(gè)方面的意見(jiàn),對(duì)征求到的意見(jiàn)建議分類(lèi)進(jìn)行了整改。二是在充分協(xié)商和認(rèn)真推薦的基礎(chǔ)上,從社會(huì)各界聘請(qǐng)了17名特邀監(jiān)督員,制定和印發(fā)了《---國(guó)土資源系統(tǒng)特邀監(jiān)督員工作聯(lián)系制度》,定期向各位特邀監(jiān)督員通報(bào)國(guó)土資源工作情況,征求對(duì)全市國(guó)土資源工作的意見(jiàn)和建議,全年特邀監(jiān)督員對(duì)國(guó)土資源工作提出了6條意見(jiàn)建議,我們都進(jìn)行了認(rèn)真整改。三是結(jié)合法制宣傳和5月24日開(kāi)展的營(yíng)造發(fā)展環(huán)境部門(mén)形象展示周活動(dòng),對(duì)營(yíng)造環(huán)境抓項(xiàng)目、政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行了廣泛宣傳,制作展版14塊,印制服務(wù)指南手冊(cè)500冊(cè),各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作辦事指南卡條20xx份,國(guó)土資源行政便民十項(xiàng)措施和國(guó)土資源工作人員五條禁令宣傳單20xx份,向社會(huì)廣泛散發(fā)。在《甘肅日?qǐng)?bào)》開(kāi)設(shè)了以“積極營(yíng)造‘金張掖’國(guó)土資源可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)美環(huán)境”為主題的宣傳專(zhuān)版,全面展示了我市國(guó)土資源分布儲(chǔ)量等基本情況以及管理中取得的成效,在《張掖日?qǐng)?bào)》上刊登信息128條,在《甘肅日?qǐng)?bào)》等省以上新聞媒體刊登信息5條,向市委、市政府信息刊物報(bào)送國(guó)土資源工作信息34條,拓寬了國(guó)土資源宣傳覆蓋面,深化了宣傳效果,有力的推進(jìn)了政務(wù)公開(kāi)工作的順利開(kāi)展。
四、互相協(xié)調(diào),共促發(fā)展推行政務(wù)公開(kāi)制度是一個(gè)系統(tǒng)工程,必須同一系列制度和措施配合、協(xié)調(diào)實(shí)施,才能真正落到實(shí)處,取得實(shí)效。
我們堅(jiān)持從四個(gè)方面有機(jī)結(jié)合。
一是上級(jí)公開(kāi)和下級(jí)公開(kāi)相配套,在公開(kāi)內(nèi)容、程序等內(nèi)容上與省國(guó)土資源廳公開(kāi)內(nèi)容相銜接,并指導(dǎo)了下屬事業(yè)單位和各縣(區(qū))政務(wù)公開(kāi)工作。
二是推行政務(wù)公開(kāi)與推行行政審批制度改革、財(cái)務(wù)制度改革緊密結(jié)合,加強(qiáng)“收支兩條線”管理,推行政府采購(gòu)制度。對(duì)保留審批的21項(xiàng)審批項(xiàng)目,年內(nèi)取消了1項(xiàng),累計(jì)取消審批項(xiàng)目10項(xiàng),減幅達(dá)66。7%。對(duì)保留的10項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目,年內(nèi)取消收費(fèi)項(xiàng)目1項(xiàng),減幅達(dá)10%。
三是服務(wù)承諾與監(jiān)督追究相一致。堅(jiān)持違規(guī)必查,違諾必處,有錯(cuò)必糾,保證服務(wù)承諾落到了實(shí)處。
四是推行政務(wù)公開(kāi)與營(yíng)造環(huán)境抓項(xiàng)目結(jié)合。正確處理保護(hù)耕地與發(fā)展經(jīng)濟(jì)的關(guān)系,積極為各項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目提供用地保障。全市共完成審批各類(lèi)建設(shè)用地1191宗,面積4068.857畝,審批農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)用地1宗,面積 1360畝。將全市32個(gè)具有開(kāi)發(fā)潛力的土地開(kāi)發(fā)復(fù)墾項(xiàng)目納入項(xiàng)目庫(kù)進(jìn)行管理,爭(zhēng)取國(guó)家和省級(jí)土地開(kāi)發(fā)復(fù)墾項(xiàng)目立項(xiàng),今年共爭(zhēng)取土地整理復(fù)墾項(xiàng)目6個(gè),爭(zhēng)取專(zhuān)項(xiàng)資金600萬(wàn)元。促進(jìn)招商引資工作,開(kāi)展了《---礦產(chǎn)資源勘查開(kāi)發(fā)投資指南》編制工作。7月份在深圳市舉行的首屆中國(guó)城市土地運(yùn)營(yíng)博覽會(huì)在上,我市代表團(tuán)面向全國(guó)成功拍賣(mài)了一宗土地,引進(jìn)了一個(gè)投資--億元的項(xiàng)目。在今年全市組織的營(yíng)造發(fā)展環(huán)境部門(mén)民主測(cè)評(píng)中,市國(guó)土資源局在市政府21個(gè)執(zhí)法部門(mén)中名列第二,得到了社會(huì)的認(rèn)可。我局政務(wù)公開(kāi)工作在一年的運(yùn)行中,也還存在一些問(wèn)題,一是事業(yè)單位公開(kāi)內(nèi)容不全,公開(kāi)時(shí)效性不強(qiáng);二是監(jiān)督落實(shí)與責(zé)任追究有時(shí)不到位,在一定程度上影響了政務(wù)公開(kāi)的效果。我們將在今后的工作中認(rèn)真對(duì)待,努力加以解決。明年的工作,我們將以“三個(gè)代表”重要思想和xx屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo),按照市上的部署和要求,認(rèn)真分析,深入細(xì)致地調(diào)查研究,積極吸取其它部門(mén)的經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步擴(kuò)充公開(kāi)內(nèi)容、完善公開(kāi)手段、深化公開(kāi)效果、大力加強(qiáng)對(duì)外服務(wù)窗口建設(shè),健全完善工作機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、考評(píng)機(jī)制,保證政務(wù)公開(kāi)工作真正納入經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的軌道,努力建設(shè)廉政、勤政、高效、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、人民滿意的政府機(jī)關(guān),促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展。
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇十五
20__年,我局按照市委、市政府下達(dá)的20__年工作奮斗目標(biāo)的要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)《四川省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督治理辦法》,以建設(shè)“服務(wù)一流,群眾滿足的政務(wù)服務(wù)窗口”為目標(biāo),堅(jiān)持市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率”,牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),較好的完成了窗口各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展20__年市政務(wù)服務(wù)中心各部門(mén)窗口全年目標(biāo)績(jī)效考核工作的通知》(成政中心〔20__〕54號(hào))的要求,比照《市人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口目標(biāo)績(jī)效考核暫行辦法》(成政中心〔20__〕34 號(hào)),認(rèn)真自查,得分為 100 分?,F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、規(guī)范化建設(shè)情況
20__年,按照市政府政務(wù)服務(wù)中心的要求,局窗口工作人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,統(tǒng)一著裝,佩證上崗,身份公示牌、辦公用品、辦公設(shè)備和辦公資料擺放整潔有序,因公、因私外出皆按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù),遵守計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)程和辦公設(shè)備使用規(guī)定,工作時(shí)間不從事與工作無(wú)關(guān)的事情;服從中心的工作安排,積極參加中心組織的會(huì)議、活動(dòng)。窗口公開(kāi)行政審批事項(xiàng)辦理的法定依據(jù)、辦公電話和承諾時(shí)限,制作統(tǒng)一格式的辦事指南,便于廣大市民的查閱、查詢,自覺(jué)接受群眾日常監(jiān)督。
二、窗口服務(wù)情況
(一)嚴(yán)格實(shí)行安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)集中辦理制度。我局在市政府政務(wù)服務(wù)中心設(shè) 1 個(gè)窗口,1 名首席代表,辦理安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng) 14 項(xiàng)。3月,按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則,我局再次下發(fā)了《關(guān)于統(tǒng)一在市政府政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口集中統(tǒng)一辦理行政審批事項(xiàng)的通知》(成安監(jiān)函〔20__〕52號(hào)),要求各區(qū)(市)縣安監(jiān)局、各相關(guān)企業(yè)到市政府政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口辦理所有行政審批;機(jī)關(guān)各處室不得自行受理任何行政審批,嚴(yán)禁“雙頭受理”和“體外循環(huán)”。
(二)依法辦理安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)。截止 12 月 24 日,市政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口共接件 1170 件,受理 1158 件,辦結(jié)通過(guò) 1063件,其中即辦件 22件,所有事項(xiàng)承諾時(shí)限內(nèi)按時(shí)辦結(jié)率均為 100,全年未發(fā)生因窗口工作人員責(zé)任導(dǎo)致所受理事項(xiàng)不能按時(shí)辦結(jié)的情況。
(三)及時(shí)、準(zhǔn)確錄入有關(guān)資料。窗口工作人員按照市政務(wù)服務(wù)中心的有關(guān)規(guī)定,窗口接件時(shí),嚴(yán)格依照相關(guān)法律法規(guī)要求,認(rèn)真細(xì)致審查申報(bào)材料,對(duì)符合條件的,當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行申報(bào)接件登記,錄入政務(wù)服務(wù)中心接辦件治理系統(tǒng),并向服務(wù)對(duì)象出具《接件通知書(shū)》。今年,我局受理的1170 件行政審批申請(qǐng),其數(shù)據(jù)資料都能及時(shí)、準(zhǔn)確全部錄入市政府政務(wù)服務(wù)中心接辦件系統(tǒng)或及時(shí)上報(bào)。
(四)實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制和服務(wù)承諾制。窗口工作人員初審申報(bào)材料時(shí),對(duì)不符合條件的,能進(jìn)行一次性告知補(bǔ)正事項(xiàng),方便了辦事群眾,提高了工作質(zhì)量和效率;對(duì)于不能解決的情況,窗口工作人員按照首問(wèn)負(fù)責(zé)的原則,不推諉、不扯皮,積極與局相關(guān)業(yè)務(wù)處室聯(lián)系,熱情細(xì)致做好解釋工作;對(duì)于不屬于本崗位工作范疇的,耐心具體地告之到相應(yīng)窗口進(jìn)行咨詢或辦理,準(zhǔn)確告訴相關(guān)窗口的位置或相關(guān)部門(mén)電話;對(duì)于接件工作中碰到事多量大的情況時(shí),窗口工作人員能自動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間,加班受理申請(qǐng)事項(xiàng),急群眾之所急,想群眾之所想,實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾。
(五)為辦事群眾提供熱情、微笑的服務(wù)。窗口工作人員一貫注重儀容儀表,保持良好的精神狀態(tài),堅(jiān)持微笑服務(wù)。對(duì)來(lái)電、來(lái)訪的辦事群眾,熱情接待,耐心解答,積極引導(dǎo),言行舉止和善得體。今年以來(lái),窗口共接受群眾咨詢4000余人次(含電話咨詢)。因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的服務(wù),收到服務(wù)群眾的表?yè)P(yáng)意見(jiàn)反饋卡 36張,錦旗 2 面。
三、廉潔自律情況
窗口工作人員始終嚴(yán)格遵守廉潔自律的相關(guān)規(guī)定,在審查接件過(guò)程中,堅(jiān)持廉潔辦公、公正審查,不徇私情,秉公辦理,果斷杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為的發(fā)生。對(duì)于前來(lái)的辦事群眾,不論地位高低,關(guān)系親疏,都能一視同仁,熱情接待,認(rèn)真辦理,時(shí)刻牢記自己的言行代表著政府形象。使窗口工作保持“公平、陽(yáng)光”,實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)投訴。
四、窗口制度建設(shè)情況
嚴(yán)格按照中心的相關(guān)要求加強(qiáng)自身窗口建設(shè),完善請(qǐng)假制度、上下班作息制度、考勤制度和匯報(bào)請(qǐng)示制度。按中心要求統(tǒng)一著裝,文明用語(yǔ),辦公用品、電腦、工作資料統(tǒng)一擺放,在工作時(shí)間,坐姿端莊,不嬉鬧,不串崗,嚴(yán)守政務(wù)中心計(jì)算機(jī)安全與網(wǎng)絡(luò)治理的有關(guān)規(guī)定。行政審批事項(xiàng)辦理資料歸檔保管完整。
五、工作取得突出成效情況
(一)所在部門(mén)高度重視和支持,積極配合市政務(wù)服務(wù)中心工作。一是局領(lǐng)導(dǎo)高度重視窗口工作和窗口工作人員的選派,召開(kāi)局黨組會(huì)議,研究決定選派了業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、熟悉行政審批事項(xiàng)的人員擔(dān)任窗口工作人員,確定窗口首席代表,并保持全年工作人員穩(wěn)定,圓滿完成了本職工作和中心臨時(shí)交辦的工作;二是積極支持和配合政務(wù)中心窗口工作,充分保障窗口必要的辦公條件,負(fù)責(zé)窗口業(yè)務(wù)工作的處室在業(yè)務(wù)上精心指導(dǎo),及時(shí)將最近的工作動(dòng)態(tài)信息傳達(dá)給窗口工作人員,前后臺(tái)齊心協(xié)力服務(wù)群眾;三是局主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持至少每季度到窗口1 次,在政治上、工作上和生活上關(guān)心、指導(dǎo)窗口工作,及時(shí)與中心有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和分管窗口工作人員進(jìn)行溝通和交流,確保窗口工作的順利開(kāi)展。
(二)積極參與并聯(lián)審批工作。6月,為落實(shí)春城書(shū)記、紅林市長(zhǎng)對(duì)并聯(lián)審批工作要盡快突破的批示精神,根據(jù)市委、市政府的要求,我局積極配合和參與并聯(lián)審批工作。將《危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證(乙證)》的辦理納入并聯(lián)審批的范圍,提供法律依據(jù)、制作審批流程、優(yōu)化工作環(huán)節(jié)、縮短辦理時(shí)限,認(rèn)真做好審批服務(wù)的創(chuàng)新工作。
(三)積極推行網(wǎng)上公開(kāi),提高辦事效率。在_網(wǎng)站公布市政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)窗口辦理事項(xiàng)的申請(qǐng)表格和辦事流程,申請(qǐng)人可以方便快捷的了解和下載所辦行政審批事項(xiàng)的申報(bào)資料、辦理流程、收費(fèi)情況和辦理時(shí)限,提高了辦事效率。
(四)認(rèn)真推行行政審批內(nèi)部集中辦理制度。按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和春城書(shū)記關(guān)于“市級(jí)各部門(mén)的所有行政審批事項(xiàng)、辦理環(huán)節(jié)都要集中在一個(gè)處室辦理”的批示精神,20__年12 月 5 日我局設(shè)立了行政審批處,集中辦理行政審批事項(xiàng),統(tǒng)一審批(審查或核準(zhǔn))、協(xié)調(diào)、治理和流程再造工作。
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇十六
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俗話說(shuō)站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠(yuǎn),工作總結(jié)就是工作中的一個(gè)巨人,在工作中,你只有及時(shí)做好了工作總結(jié),你才能更加完整的掌控之前的知識(shí)并加以有效的利用,從而能將目光放的更遠(yuǎn)。下面是小編給大家分享的有關(guān)《2019年政務(wù)公開(kāi)總結(jié)報(bào)告》的信息,僅供參考。歡迎關(guān)注工作總結(jié)頻道更多相關(guān)信息。
2019年,我局政務(wù)公開(kāi)工作圍繞黨的.十八大、十八屆四中全會(huì)精神,緊緊圍繞市委市政府中心工作,在市政務(wù)公開(kāi)辦和市電子政務(wù)辦的精心指導(dǎo)下,著力加強(qiáng)司法行政信息公開(kāi)工作的制度化、系統(tǒng)化、科學(xué)化、實(shí)效化建設(shè),使全市司法行政機(jī)關(guān)的群眾滿意程度進(jìn)一步提高。根據(jù)《六安市人民政府辦公室關(guān)于開(kāi)展2019年度政務(wù)公開(kāi)考評(píng)工作的通知》(六政辦明電〔2019〕74號(hào))要求,現(xiàn)將我局2019年政務(wù)公開(kāi)有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、健全組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
我局自始至終把推行政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作,局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)組成員,領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室,由局辦公室主任任政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室主任,日常政務(wù)公開(kāi)工作由辦公室負(fù)責(zé)。2019年,我局通過(guò)招考及遴選的方式選拔了2名計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀人才充實(shí)到政務(wù)公開(kāi)工作隊(duì)伍中,進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作。
二是認(rèn)真組織實(shí)施。堅(jiān)持將政務(wù)公開(kāi)工作作為部門(mén)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行布置并狠抓計(jì)劃落實(shí),確保政務(wù)公開(kāi)工作有序、健康開(kāi)展。我局多次召開(kāi)局長(zhǎng)辦公會(huì)議或局務(wù)會(huì)議,研究部署政務(wù)公開(kāi)工作。班子成員以身作則,帶頭執(zhí)行政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)制度,全體干部積極參與,把政務(wù)公開(kāi)每一項(xiàng)措施落到實(shí)處。
三是強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹市政府關(guān)于政務(wù)公開(kāi)方面文件精神,在實(shí)際工作中不折不扣地執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。政務(wù)公開(kāi)工作做到有計(jì)劃、目標(biāo),有實(shí)施方案及相關(guān)措施。定期召開(kāi)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議及全局干部會(huì)議,及時(shí)解決政務(wù)公開(kāi)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。注重加強(qiáng)對(duì)局機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行經(jīng)常性的政務(wù)公開(kāi)教育培訓(xùn)活動(dòng),不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員政務(wù)公開(kāi)意識(shí),改變工作作風(fēng),提高業(yè)務(wù)水平。
二、完善機(jī)制,強(qiáng)化監(jiān)督
嚴(yán)格按照省司法廳及市政府政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步健全工作機(jī)制,將政務(wù)信息發(fā)布的規(guī)范化作為常態(tài)工作扎實(shí)推進(jìn)。
一是強(qiáng)化任務(wù)分解。2019年,我局制定出臺(tái)了《六安市司法局信息工作規(guī)定》和《六安市司法局關(guān)于對(duì)信息發(fā)布工作進(jìn)行任務(wù)分解的通知》,要求局屬各科室認(rèn)真履行職責(zé),各司其職,各負(fù)其責(zé),確保政務(wù)工作落到實(shí)處。
二是細(xì)化工作流程。我局嚴(yán)格執(zhí)行《六安市司法局政府信息公開(kāi)保密審查制度》、《六安市司法局政府信息公開(kāi)責(zé)任追究辦法》、《六安市司法局政府信息公開(kāi)發(fā)布協(xié)調(diào)制度》、《六安市司法局政府信息主動(dòng)公開(kāi)制度》、《六安市司法局政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)制度》、《六安市司法局政府信息公開(kāi)工作考核制度》等制度,健全信息流轉(zhuǎn)渠道,做到信息發(fā)布,從初審、上報(bào)、審核到上傳網(wǎng)站,一事一審,先審后發(fā)。
三是強(qiáng)化責(zé)任追究。建立健全了責(zé)任追究制度、監(jiān)督檢查制度、發(fā)布登記制度等,用制度規(guī)范政務(wù)公開(kāi)的各個(gè)環(huán)節(jié),完善工作臺(tái)賬,通過(guò)建立完善政府信息工作機(jī)制,加強(qiáng)督促檢查工作,從而不斷推進(jìn)我局政務(wù)公開(kāi)工作納入制度化、規(guī)范化軌道。
三、精心組織,扎實(shí)推進(jìn)
為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市有關(guān)文件會(huì)議精神,局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真做好安排部署、督促檢查、組織考核等工作。
一是加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)。按照市政府政務(wù)公開(kāi)及信息公開(kāi)工作部署要求,我局加大投入,對(duì)六安市司法局門(mén)戶網(wǎng)和六安市普法網(wǎng)進(jìn)行了改版升級(jí),對(duì)政務(wù)信息公開(kāi)的范圍、內(nèi)容、形式和政務(wù)信息公開(kāi)的制度等作了進(jìn)一步的梳理和完善。
二是完善公開(kāi)內(nèi)容。按照“依法公開(kāi)、真實(shí)公正、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效、有利監(jiān)督”的原則,做好政務(wù)信息公開(kāi)內(nèi)容的補(bǔ)充以及公開(kāi)內(nèi)容的更新。重點(diǎn)公公開(kāi)行政審批、財(cái)政預(yù)決算、行政收費(fèi)等群眾關(guān)心和社會(huì)關(guān)注的信息,并將法律援助、法律條文等普法內(nèi)容以及司法行政工作開(kāi)展成效列入我局政務(wù)公開(kāi)的常態(tài)工作。
三是注重公開(kāi)時(shí)效。凡是我局運(yùn)用行政權(quán)力辦理的與群眾利益相關(guān)的各類(lèi)事項(xiàng),除涉及國(guó)家機(jī)密外,我局全部及時(shí)公開(kāi)。對(duì)需要公眾廣泛知曉的政府信息,如每年國(guó)家司法考試工作的相關(guān)信息、法律援助的條件和法律援助案件受理程序等信息,除了在政府網(wǎng)上公布以外,還通過(guò)報(bào)刊、廣播(政風(fēng)行風(fēng)熱線欄目)等多種形式向社會(huì)公開(kāi)。對(duì)發(fā)現(xiàn)影響或者可能影響社會(huì)穩(wěn)定、擾亂社會(huì)秩序的虛假或者不完整的信息的,我局將在所屬職責(zé)范圍內(nèi)予以澄清,說(shuō)明事實(shí)真相,切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
四是拓展公開(kāi)形式。抓住農(nóng)民工回鄉(xiāng)過(guò)春節(jié)的有利時(shí)機(jī),通過(guò)廣播、專(zhuān)欄、設(shè)立宣傳臺(tái)、發(fā)放宣傳品等多種方式,全方位、多角度地宣傳《物權(quán)法》、《勞動(dòng)法》、《合同法》、《婚姻法司法解釋三》、《刑法修正案八》、《工傷保險(xiǎn)條例》、《安徽省法律援助條例》等法律法規(guī),進(jìn)一步豐富政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容和形式。積極參加政風(fēng)行風(fēng)上線活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)熱線咨詢電話,向聽(tīng)眾宣講了向廣大聽(tīng)眾介紹了六安市司法鑒定工作情況和推進(jìn)司法鑒定行風(fēng)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)和文明窗口建設(shè)活動(dòng)開(kāi)展情況以及公證處“群眾滿意服務(wù)窗口”創(chuàng)建暨“讓人民群眾能感知的公信力”實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展等情況,進(jìn)一步加大了我局政務(wù)公開(kāi)力度,拓展了政務(wù)公開(kāi)形式。
2019年1月1日至2019年12月31日,我局政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站共發(fā)布信息358條。2019年,我局“部門(mén)信箱”共收到網(wǎng)民的咨詢和提問(wèn)6條,按時(shí)回復(fù)6條,回復(fù)率為100%,“百姓暢言”欄目中涉及我局職能范圍內(nèi)的需要我局辦理的咨詢和提問(wèn)18條,按時(shí)回復(fù)18條,回復(fù)率為100%。
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇十七
為進(jìn)一步促進(jìn)我局政務(wù)公開(kāi)工作扎實(shí)有效開(kāi)展,針對(duì)政務(wù)公開(kāi)第三季度測(cè)評(píng)結(jié)果,我局開(kāi)展自查自糾活動(dòng),通過(guò)對(duì)問(wèn)題的梳理,現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)如下:
一、存在的問(wèn)題
主要是三大板塊的內(nèi)容,行政處罰未及時(shí)更新行政處罰結(jié)果信息,其他權(quán)力未及時(shí)更新其他權(quán)力結(jié)果信息,20__年說(shuō)明發(fā)布語(yǔ)義有誤,本級(jí)政策解讀以文字為基礎(chǔ),缺少本級(jí)圖解,圖表或視頻,政務(wù)公開(kāi)工作決策部署未發(fā)布本年度本部門(mén)對(duì)推進(jìn)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行研究,部署和解決信息,20__年考評(píng)反饋問(wèn)題整改情況發(fā)布過(guò)于簡(jiǎn)單,未及時(shí)更新。
二、整改措施
行政處罰未及時(shí)更新行政處罰結(jié)果信息,其他權(quán)力未及時(shí)更新其他權(quán)力結(jié)果信息,20__年說(shuō)明發(fā)布語(yǔ)義有誤,已經(jīng)按照要求改正,同時(shí)對(duì)近期沒(méi)有變動(dòng)的內(nèi)容都一一作了情況說(shuō)明。
本級(jí)政策解讀以文字為基礎(chǔ),缺少本級(jí)圖解,圖表或視頻,這方面我局會(huì)將重視,進(jìn)行整改,目前按照要求的同時(shí)學(xué)習(xí)、參考其他先進(jìn)單位做法的基礎(chǔ)上完成了一部分。
以上是我局針對(duì)第三季度政務(wù)公開(kāi)測(cè)評(píng)問(wèn)題的整改,下一步我局將會(huì)嚴(yán)格按照測(cè)評(píng)考核的要求,進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化各欄目的內(nèi)容,保證網(wǎng)站信息及時(shí)更新,同時(shí)也嚴(yán)格落實(shí)審核責(zé)任,加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作的學(xué)習(xí),提高技能,爭(zhēng)取在下階段乃至以后的測(cè)評(píng)中取得好成績(jī)。
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇十八
政務(wù)服務(wù)中心是我國(guó)建設(shè)服務(wù)型政府的重要載體,也是我國(guó)探索建設(shè)法治政府的重要?jiǎng)?chuàng)新。今天本站小編給大家整理了政務(wù)
半年工作總結(jié)
,希望對(duì)大家有所幫助。
政務(wù)公開(kāi)是行政體制改革和加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力監(jiān)督,改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng),提高行政工作效率,進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系,促進(jìn)依法行政的一項(xiàng)重要內(nèi)容。20xx年,我委認(rèn)真按照國(guó)家、自治區(qū)和市有關(guān)推行政務(wù)公開(kāi)的要求和部署,把政務(wù)公開(kāi)工作納入重要的議事日程,按照公開(kāi)、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求,堅(jiān)持依法公開(kāi),真實(shí)公正、講求實(shí)效、利于監(jiān)督的原則,結(jié)合我委工作的實(shí)際,積極推進(jìn)我委政務(wù)公開(kāi)工作?,F(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:
一、20xx年政務(wù)公開(kāi)工作的基本情況
(一)明確政務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)思想
思想是行動(dòng)的先導(dǎo),我委從認(rèn)識(shí)上高度上重視政務(wù)公開(kāi)工作,把它作為本委的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,首先是在委領(lǐng)導(dǎo)和干部職工中明確政務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)思想,即以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹黨的xx屆四中全會(huì),崇左市第一次黨代會(huì)精神,緊緊圍繞加快崇左市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo),進(jìn)一步解放思想,與時(shí)俱進(jìn),改進(jìn)作風(fēng),提高發(fā)展和改革工作效能,用科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)發(fā)展和改革工作,為優(yōu)化我市投資和發(fā)展軟環(huán)境,提高服務(wù)水平,促進(jìn)崇左市跨越式發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)環(huán)境。
(二)確立目標(biāo),確定制度
為了使政務(wù)公開(kāi)工作更加有序開(kāi)展,我委確立了政務(wù)公開(kāi)工作的目標(biāo),就是通過(guò)優(yōu)化和完善政務(wù)環(huán)境,達(dá)到委機(jī)關(guān)干部的思想觀念進(jìn)一步更新,工作積極性、創(chuàng)造性進(jìn)一步提高,工作效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提高,依法行政水平明顯提高,發(fā)展和改革投資軟環(huán)境明顯改善的目標(biāo)。
同時(shí),制定了預(yù)審制度、集體審核制度、聽(tīng)證制度、評(píng)議制度、存檔備查制度、備案制度及其他管理制度,并嚴(yán)格按照這些制度執(zhí)行,保證政務(wù)公開(kāi)工作的準(zhǔn)確性、嚴(yán)肅性、有效性。
(三)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),注重協(xié)作。
實(shí)施方案以及開(kāi)展有關(guān)政務(wù)公開(kāi)的組織協(xié)調(diào)、制定實(shí)施方案以及開(kāi)展有關(guān)政務(wù)公開(kāi)的具體內(nèi)容、形式、制度的統(tǒng)一規(guī)范和管理工作。在委辦公室設(shè)立政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督小組,確定監(jiān)督員,具體負(fù)責(zé)督查本委的政務(wù)公開(kāi)工作,從而做到了機(jī)構(gòu)落實(shí),責(zé)任落實(shí)和檢查落實(shí)。
委機(jī)關(guān)各科室加強(qiáng)配合與協(xié)作,積極開(kāi)展推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作。按照職能分工要求,各負(fù)其責(zé)地開(kāi)展有關(guān)政務(wù)公開(kāi)的資料交流、信息更新維護(hù)、咨詢答復(fù)、群眾和項(xiàng)目單位反映的重大問(wèn)題的解決等工作。
(四)全面公開(kāi)本委政務(wù)工作
為了讓群眾和項(xiàng)目單位了解我委政務(wù)工作,方便其辦事,我委對(duì)系統(tǒng)和本單位有關(guān)政務(wù)工作進(jìn)行了公開(kāi)。
1、國(guó)家和地方有關(guān)政策法規(guī),包括一個(gè)時(shí)期內(nèi)人民群眾最需要了解的國(guó)家和自治區(qū)有關(guān)宏觀經(jīng)濟(jì)措施及政策法規(guī);自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府及市委、市政府發(fā)布的有關(guān)的決議、決定及貫徹上級(jí)政策和規(guī)定的具體辦法和措施。
2、機(jī)構(gòu)設(shè)置及辦事人員情況。包括辦事機(jī)構(gòu)地點(diǎn)、聯(lián)系電話;辦事機(jī)構(gòu)職權(quán)范圍;辦事人員、職務(wù)、工作職責(zé)。
3、人事管理情況。包括選任干部的名額、條件、程序及公開(kāi)選擇辦法;選任干部的評(píng)議、競(jìng)爭(zhēng)、公示、任用情況;干部考核、獎(jiǎng)懲情況;干部晉升及工資待遇調(diào)整情況等。
4、本委行政服務(wù)職責(zé)。包括科室工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事期限、辦事結(jié)果、辦事紀(jì)律和監(jiān)督辦法;有關(guān)信訪承辦機(jī)構(gòu)、承辦人員和處理、調(diào)解結(jié)果;承諾為民辦實(shí)事的計(jì)劃、項(xiàng)目和兌現(xiàn)情況;文明服務(wù)六項(xiàng)承諾。
5、行政許可(審批)事項(xiàng)。主要公開(kāi)行政許可(審批)事項(xiàng)、承辦機(jī)構(gòu)、依據(jù)、條件、數(shù)量、申辦程序及流程、期限、建設(shè)項(xiàng)目前期工作程序、基本建設(shè)投資項(xiàng)目登記備案制度等。
6、本年度各項(xiàng)工作目標(biāo)及執(zhí)行情況。包括本委年度工作重點(diǎn);年度財(cái)政支出計(jì)劃、季度投入或撥付數(shù)額;上級(jí)主要專(zhuān)項(xiàng)資金金額、用途及使用管理情況,重要物資使用及管理情況等。
7、民主評(píng)議的結(jié)果。民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)、干部職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部、領(lǐng)導(dǎo)班子的“德、能、勤、績(jī)、廉”的民主評(píng)議結(jié)果,也向本單位的干部職工及時(shí)公布;領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況。
同時(shí),我委政務(wù)公開(kāi)的各項(xiàng)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行更新,確保了公開(kāi)內(nèi)容的時(shí)效性和實(shí)用性,方便了群眾的了解和監(jiān)督。
(五)采取多種方式進(jìn)行政務(wù)公開(kāi)
委業(yè)務(wù)公開(kāi)手冊(cè),在本委網(wǎng)站發(fā)布公開(kāi)事項(xiàng)等形式公開(kāi),還在左江日?qǐng)?bào)、崇左電視臺(tái)分別發(fā)布3次有關(guān)業(yè)務(wù)公告;凡對(duì)外服務(wù)窗口部門(mén),工作人員都要掛牌上崗服務(wù),規(guī)范語(yǔ)言和操作程序,接受群眾監(jiān)督;設(shè)置舉報(bào)咨詢電話和監(jiān)督電話,公開(kāi)接受監(jiān)督。進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)制度上墻,把委及各科室的人員
崗位職責(zé)
全部公開(kāi)上墻,以明確責(zé)任,增強(qiáng)責(zé)任感。為了讓社會(huì)各界對(duì)我委工作進(jìn)行更好地監(jiān)督,我委還在公開(kāi)專(zhuān)欄上公布了監(jiān)督電話和電子郵箱,在我委會(huì)議室門(mén)口懸掛了監(jiān)督箱,并定期開(kāi)箱查看。
結(jié)合黨員
先進(jìn)性教育
活動(dòng),我委開(kāi)展了包括政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容在內(nèi)的評(píng)議活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),共設(shè)置征求意見(jiàn)箱1個(gè)、發(fā)放征求意見(jiàn)建議函200多份。通過(guò)將征求到的意見(jiàn)進(jìn)行了認(rèn)真匯總,分別梳理出對(duì)單位及班子的意見(jiàn)和建議10條,涉及5個(gè)方面的問(wèn)題。對(duì)于這些問(wèn)題,委領(lǐng)導(dǎo)非常重視,及時(shí)研究進(jìn)行解決。從這次公開(kāi)評(píng)議看,社會(huì)對(duì)我委的機(jī)關(guān)作風(fēng)、政風(fēng)和行風(fēng)是滿意的。
(六)做好窗口服務(wù)工作,落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制
我委以“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高工作效率”為工作出發(fā)點(diǎn),制定了限時(shí)辦結(jié)制和承諾制,高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)做好進(jìn)市行政審批辦證大廳各類(lèi)審批的服務(wù)工作,按照上級(jí)提出的公開(kāi)、透明、優(yōu)質(zhì)、高效的原則,制定了《發(fā)改委窗口行政許可和便民事項(xiàng)服務(wù)指南合訂本》,實(shí)行行政審批辦公室內(nèi)外統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)度和協(xié)調(diào)。我委進(jìn)行政審批辦證大廳的事項(xiàng),分項(xiàng)目備案、項(xiàng)目核準(zhǔn)、項(xiàng)目審批類(lèi),全部進(jìn)辦證大廳受理和辦理許可手續(xù)。對(duì)符合政策、手續(xù)完備的項(xiàng)目,自接到申報(bào)文件之日起,項(xiàng)目建議書(shū)9個(gè)工作日內(nèi)完成審批,可行性研究報(bào)告和初步設(shè)計(jì)9個(gè)工作日內(nèi)完成審批(不包含評(píng)審,若評(píng)審則20個(gè)工作日內(nèi)完成);需報(bào)上級(jí)部門(mén)審批的,幫助爭(zhēng)取盡快批復(fù);對(duì)符合政策,手續(xù)不完備的,一次性全面告知,對(duì)不符合政策的,說(shuō)明情況,做好解釋。對(duì)于進(jìn)辦證大廳的工作人員,要求嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次告知制等,熟練掌握相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定及業(yè)務(wù)知識(shí),做到文明廉潔、堅(jiān)持原則、工作高效,為我委樹(shù)立良好形象。據(jù)統(tǒng)計(jì),自20xx年3月份以來(lái),我委按照自治區(qū)、市的總體安排和部署,在辦證大廳受理116項(xiàng),辦結(jié)116項(xiàng),辦結(jié)率達(dá)100%。
二、存在的主要問(wèn)題
2、政務(wù)公開(kāi)工作的管理機(jī)制還不夠健全,有待今后進(jìn)一步完善。
三、20xx年本委政務(wù)公開(kāi)工作整體思路
建立起一套完善的、行之有效的工作制度,突出操作性,注重解決問(wèn)題的實(shí)效性。完善政務(wù)公開(kāi)預(yù)審制度,對(duì)所有公開(kāi)內(nèi)容都要進(jìn)行事前預(yù)審和事后監(jiān)督,準(zhǔn)確把握政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)、內(nèi)容和時(shí)間,自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。健全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步明確其職責(zé)、權(quán)利和義務(wù),對(duì)政務(wù)公開(kāi)情況進(jìn)行監(jiān)督。在更大范圍內(nèi)公布政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督電話,設(shè)立投訴窗口和政務(wù)監(jiān)督信箱,開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)接待日活動(dòng),征求干部群眾對(duì)政務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)及建議。隨時(shí)受理群眾舉報(bào)的不公開(kāi)、假公開(kāi)等問(wèn)題,做到反饋快、查處快、曝光快。注重學(xué)習(xí)外地或兄弟單位的成功經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)工作的針對(duì)性和操作性。
一年來(lái),在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各鎮(zhèn)、各部門(mén)的大力支持下,我辦充分發(fā)揮指揮、參謀、聯(lián)絡(luò)、服務(wù)作用,堅(jiān)持“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)好基層,服務(wù)好群眾”的工作宗旨,努力加強(qiáng)班子和干部隊(duì)伍建設(shè),認(rèn)真履行各項(xiàng)工作職責(zé),加強(qiáng)和規(guī)范各項(xiàng)管理,努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),各項(xiàng)工作扎實(shí)開(kāi)展并取得了較好的成績(jī)。主要有:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,提高隊(duì)伍整體素質(zhì)
我辦高度重視抓好干部隊(duì)伍的政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)。制訂了專(zhuān)門(mén)的學(xué)習(xí)制度,在學(xué)習(xí)過(guò)程中堅(jiān)持做到專(zhuān)題學(xué)習(xí)和日常學(xué)習(xí)相結(jié)合,政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)相結(jié)合,集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,規(guī)定辦公室每周用不少于一天的時(shí)間進(jìn)行集中學(xué)習(xí),個(gè)人堅(jiān)持每天自習(xí),撰寫(xiě)讀書(shū)筆書(shū)、心得體會(huì)等,做到學(xué)習(xí)日?;?、規(guī)范化、制度化。確保學(xué)習(xí)不流于形式,學(xué)出成效,切實(shí)提高了干部隊(duì)伍的整體素質(zhì),使同志們樹(shù)立起堅(jiān)定的理想信念和科學(xué)的人生觀、世界觀、價(jià)值觀,不斷豐富和完善自身的政策理論水平和業(yè)務(wù)水平。一年來(lái),我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的xx大和xx屆三中全會(huì)精神;學(xué)習(xí)鄧小平理論;學(xué)習(xí)黨的方針政策;學(xué)習(xí)一系列重要講話;學(xué)習(xí)鄭培民、汪洋湖、王國(guó)雄等先進(jìn)人物事跡;在廣大干部隊(duì)伍中興起學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想新高潮等,還經(jīng)常召開(kāi)文秘人員工作交談會(huì),加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流,舉辦了一期全縣政府系統(tǒng)公文處理和政務(wù)信息工作培訓(xùn)班,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、交流和培訓(xùn),切實(shí)提高文秘人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平。舉辦全縣第一期行政執(zhí)法人員資格培訓(xùn),提高全縣行政執(zhí)法隊(duì)伍執(zhí)法水平。
二、加強(qiáng)規(guī)范管理,增創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)
一年來(lái),特別是辦公室新一任領(lǐng)導(dǎo)班子上任以來(lái),我們把加強(qiáng)科學(xué)管理,規(guī)范辦事程序,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),擺到一個(gè)十分重要的位置來(lái)抓:1、建立健全一套科學(xué)規(guī)范、運(yùn)行合理的管理機(jī)制。一是建立班子匯報(bào)通氣制度。凡辦公室布置、安排、開(kāi)展各項(xiàng)工作,班子之間都及時(shí)反饋通氣,做到對(duì)各個(gè)時(shí)期各項(xiàng)工作心里有數(shù)、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌、步調(diào)一致。二是建立日常工作日帳制度。一項(xiàng)工作,什么時(shí)候布置,什么時(shí)候完成,辦公室都有明確的規(guī)定,并對(duì)工作完成情況及時(shí)進(jìn)行分析、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)。實(shí)行工作跟蹤落實(shí)制,做到事事有人管,件件有落實(shí)。三是實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制。一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),層層把關(guān),明確職責(zé),使每一位同志明確自己的工作職責(zé),切實(shí)負(fù)起責(zé)任,創(chuàng)造良好的工作業(yè)績(jī)。四是健全機(jī)關(guān)干部聯(lián)系基層工作制度。加強(qiáng)同基層、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村的聯(lián)系溝通,力求全面深入地了解基層情況,使所反映的情況能為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供可靠依據(jù)。五是配強(qiáng)文秘隊(duì)伍。針對(duì)我辦文秘崗嚴(yán)重缺員的現(xiàn)狀,我們切實(shí)采取有效措施,調(diào)入2位文秘人員充實(shí)文秘隊(duì)伍,緩解崗位缺員狀況。六是實(shí)行秘書(shū)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。配齊各正副縣長(zhǎng)的聯(lián)系秘書(shū),使文秘人員的工作和學(xué)習(xí)更有針對(duì)性,能夠集中足夠的精力做好服務(wù)工作,切實(shí)提高服務(wù)水平。2、創(chuàng)造良好環(huán)境,建設(shè)一支積極進(jìn)取,務(wù)實(shí)創(chuàng)新的干部隊(duì)伍。一是改善辦公設(shè)備,創(chuàng)造良好辦公環(huán)境。一年來(lái),特別是新一任辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子上任以來(lái),我辦在著力抓好各項(xiàng)中心工作的同時(shí),著力于改善辦公環(huán)境,更新正副縣長(zhǎng)辦公室、正副主任辦公室辦公桌椅,每個(gè)股室都安裝空調(diào)和電腦,正副縣長(zhǎng)、正副主任的電腦都安裝了寬帶網(wǎng),打字室添置了一臺(tái)高級(jí)數(shù)碼復(fù)印機(jī)等。努力為文秘人員學(xué)習(xí)、工作創(chuàng)造一個(gè)寬松舒適的工作環(huán)境。二是加強(qiáng)辦公室各成員之間的聯(lián)系溝通。辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持深入實(shí)際,關(guān)心干部職工工作、生活,切實(shí)為大家排憂解難,努力創(chuàng)造一個(gè)積極、上進(jìn)、寬松、團(tuán)結(jié)的工作氛圍,切實(shí)做到以真情感化人、管好人、用好人。三是建立一系列合理的激勵(lì)機(jī)制。實(shí)行干部職工工作實(shí)效和獎(jiǎng)勵(lì)相掛鉤,按時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)金,鼓勵(lì)大家多做工作,做好工作,多出成果,有效調(diào)動(dòng)大家工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。3、認(rèn)真履行工作職責(zé),出色完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。一是抓好公文處理工作。突出抓好公文辦理過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié),嚴(yán)把公文的政策關(guān)、文字關(guān)和審批關(guān),確保公文的行文準(zhǔn)確,語(yǔ)言規(guī)范,表意明確,分文及時(shí)等,充分發(fā)揮公文在傳遞信息、指導(dǎo)工作中的重要作用。一年來(lái),共辦理政府公文109件,政府辦公文160件。二是抓好綜合文字材料工作。辦公室班子成員積極帶領(lǐng)文秘人員深入基層,開(kāi)展調(diào)研工作,撰寫(xiě)綜合信息材料。全年共向省上報(bào)材料50篇,撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)講話稿40篇,經(jīng)驗(yàn)材料、
調(diào)查報(bào)告
10篇,工作總結(jié)5篇。同時(shí)積極開(kāi)展會(huì)務(wù)工作,共組織縣長(zhǎng)辦公會(huì)議145次,縣政府常務(wù)會(huì)議20次,縣政府黨組會(huì)議15次。每次會(huì)議我辦不僅要認(rèn)真組織會(huì)議材料,會(huì)后還要及時(shí)搞好總結(jié)反饋。三是積極開(kāi)展政務(wù)信息工作,切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)信息交流。全年,共編發(fā)《情況反映》44期,專(zhuān)刊4期,刊載信息176條,向省政府上報(bào)信息180條,被采用68條,信息工作從落后市縣躍居全省第四位,信息工作全面反映了我縣各個(gè)時(shí)期的工作情況,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供可靠依據(jù)。四是切實(shí)加強(qiáng)信訪工作。我辦高度重視做好信訪工作,由辦公室主任親自分管信訪。制訂了《縣四套班子接訪日安排表》,主持服務(wù)好縣四套班子主要領(lǐng)導(dǎo)親自接訪工作,傾聽(tīng)群眾呼聲,化解群眾矛盾,決實(shí)際問(wèn)題,密切干群關(guān)系。全年共接待群眾來(lái)訪365人次,受理信訪件273件次,來(lái)訪92次,辦結(jié)315次,辦理率達(dá)96%。五是抓好外事僑務(wù)工作。嚴(yán)格按照有關(guān)文件規(guī)定和報(bào)批程序,承辦好領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的出國(guó)(境)考察工作,依法處理和解決涉及歸僑、僑眷的有關(guān)問(wèn)題,積極引進(jìn)外國(guó)智力和有關(guān)項(xiàng)目。今年共協(xié)助辦理報(bào)批11人出國(guó)(境)參加考察培訓(xùn),受理歸僑、僑眷信訪件6件,接待來(lái)訪24人次。認(rèn)真做好僑情調(diào)查和特困歸僑的幫困工作,共幫困8人。六是充分發(fā)揮政府辦公室的協(xié)調(diào)職能作用,認(rèn)真做好政府各部門(mén)間的協(xié)調(diào)服務(wù)工作,確保工作協(xié)調(diào)順利開(kāi)展。七是認(rèn)真抓好行政復(fù)議和行政事務(wù)等辦公室其他各項(xiàng)工作。
三、加強(qiáng)駐村工作,黨建、計(jì)生齊頭并進(jìn)
我辦在充分發(fā)揮好全縣政府工作的核心作用,服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)好基層,服務(wù)好群眾等職責(zé)工作的基礎(chǔ)上,還有效落實(shí)好縣委、縣政府布置的其他各項(xiàng)工作,在縣人大政府總支中當(dāng)好表率作用。今年來(lái),在駐點(diǎn)**鎮(zhèn)我們協(xié)助該鎮(zhèn)抓好計(jì)生、黨建工作。先后組成多個(gè)工作隊(duì)深入駐點(diǎn)村協(xié)助該鎮(zhèn)抓好計(jì)生服務(wù)、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收工作和農(nóng)村基層黨建工作,深入開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“四個(gè)一流”活動(dòng),加強(qiáng)農(nóng)村黨組織和黨員隊(duì)伍管理,進(jìn)一步發(fā)揮農(nóng)村基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部駐村幫扶制,規(guī)定辦公室正、副科級(jí)干部每人聯(lián)系3—5戶困難群眾,實(shí)行攀貧親、結(jié)對(duì)子幫扶。同時(shí),切實(shí)為群眾辦實(shí)事好事,先后為駐點(diǎn)村大炮村委會(huì)添置辦公桌椅一批,贈(zèng)送村務(wù)公開(kāi)欄框架一副,黨建雜志200份,整治村道一條,為**村委會(huì)購(gòu)置辦公桌椅20張,尤其在20號(hào)臺(tái)風(fēng)前后,我辦派出工作組,組織群眾抗風(fēng)救災(zāi),做好災(zāi)后生產(chǎn)自救,為大炮村捐贈(zèng)水泥3噸,修復(fù)被毀渠道、房屋,并發(fā)動(dòng)全辦同志為**村災(zāi)民捐獻(xiàn)了一批衣物,幫助災(zāi)民在非常時(shí)期度過(guò)難關(guān)。
一年來(lái),我們的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在著一些亟待解決的問(wèn)題,主要是:文秘隊(duì)伍力量仍較薄弱,法治崗位嚴(yán)重缺員;調(diào)研工做和各項(xiàng)管理服務(wù)工作仍需繼續(xù)加強(qiáng)。
二00*年工作設(shè)想
20xx年,我們將充分發(fā)揚(yáng)成績(jī),加強(qiáng)工作薄弱環(huán)節(jié),繼續(xù)朝著既定的工作目標(biāo),不斷加大力度,克服困難,努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo),充分發(fā)揮政府辦公室在全縣政府工作中的指導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)、核心作用,做到服務(wù)及時(shí)到位,確保政府各職能機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。1、繼續(xù)加強(qiáng)班子和干部隊(duì)伍建設(shè),建設(shè)一個(gè)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”的領(lǐng)導(dǎo)班子和一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。2、充實(shí)文秘、法治工作力量。 3、認(rèn)真做好公文處理,不斷提高辦文效率和質(zhì)量。4、繼續(xù)抓好調(diào)研工作,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供更可靠的一手信息,當(dāng)好政府參謀。5、辦好《情況反映》,及時(shí)收集和報(bào)送政務(wù)信息,宣傳先進(jìn)典型,推廣科學(xué)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。6、抓好行政事務(wù),進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)、車(chē)輛管理。7、做好出國(guó)(境)人員審查報(bào)批,僑務(wù)扶貧,引智項(xiàng)目申報(bào)等外事僑務(wù)工作。8、繼續(xù)服務(wù)好縣領(lǐng)導(dǎo)接訪,及時(shí)穩(wěn)妥處理好群眾來(lái)信來(lái)訪。9、協(xié)調(diào)好政府各組成部門(mén)的工作。10、進(jìn)一步發(fā)揮好在人大政府口中的牽頭作用,當(dāng)好表率。
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政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇十九
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近年來(lái),××街道緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局,按照區(qū)政府的統(tǒng)一部署,把開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)作為密切黨群干群關(guān)系、加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的重要突破口和載體,不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范運(yùn)作,強(qiáng)化監(jiān)督,政務(wù)公開(kāi)的`常態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制基本確立,增進(jìn)了干群相互了解,樹(shù)立了基層政府部門(mén)在群眾中的威信,促進(jìn)了街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。在工作中我們重點(diǎn)抓好“四個(gè)加強(qiáng)”,確?!八膫€(gè)到位”:
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保認(rèn)識(shí)到位。街道黨工委高度重視政務(wù)公開(kāi)工作,辦事處成立并不斷調(diào)整充實(shí)由辦事處主任任組長(zhǎng)、各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立了辦公室,具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)組織、協(xié)調(diào)、督促檢查工作。不定期召開(kāi)政務(wù)公開(kāi)工作會(huì)議,研究工作中存在的問(wèn)題,安排部署下步工作。各社區(qū)居委會(huì)也按照要求建立了政務(wù)公開(kāi)組織領(lǐng)導(dǎo)體制。政務(wù)公開(kāi)工作在街道、社區(qū)的組織領(lǐng)導(dǎo)逐步得到加強(qiáng),工作機(jī)制不斷完善,工作氛圍日益濃厚,確保了這項(xiàng)工作的有序開(kāi)展和深入推進(jìn)。
二是加強(qiáng)制度建設(shè),確保責(zé)任到位。在工作中堅(jiān)持把政務(wù)公開(kāi)工作與機(jī)關(guān)建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái),制定完善了相關(guān)工作制度。制定了《機(jī)關(guān)干部工作規(guī)范》,明確了機(jī)關(guān)干部的有關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定;實(shí)行首辦負(fù)責(zé)制,來(lái)人來(lái)電來(lái)訪均由首問(wèn)第一人負(fù)責(zé)接待,將所辦事項(xiàng)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)或有關(guān)人員辦理;完善了ab角代理制、服務(wù)承諾制等,確保定崗定責(zé),分工明確,責(zé)任到人,避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生;同時(shí),注重拓寬信息公開(kāi)渠道,深化公開(kāi)內(nèi)容,設(shè)立政策公示欄、咨詢卡,將需要對(duì)外公開(kāi)的政策法規(guī)、工作范圍對(duì)象、辦理程序和工作時(shí)限等予以公示,以最簡(jiǎn)潔的方式讓群眾了解政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容,更好地服務(wù)群眾、方便群眾,接受群眾監(jiān)督。
三是加強(qiáng)載體建設(shè),確保服務(wù)到位。在政務(wù)公開(kāi)工作中始終堅(jiān)持以人為本,注意設(shè)計(jì)載體,圍繞維護(hù)群眾切身利益深化政務(wù)公開(kāi)。辦事處實(shí)行“主任接待日”,辦事處主任每周利用一天時(shí)間接待居民群眾,請(qǐng)居民走進(jìn)街道,一方面向他們宣傳政策和相關(guān)信息,另一方面聽(tīng)取意見(jiàn)建議,相關(guān)媒體對(duì)此專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了報(bào)道。通過(guò)“人大代表接待選民窗口”來(lái)加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作,將人大工作與政務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),人大代表定期接待選民,代表輪流值班,每半月一次,一次一人,每次半天,聽(tīng)取選民的相關(guān)訴求和意見(jiàn)建議,通過(guò)這種形式來(lái)深化政務(wù)公開(kāi)工作在街道的安全社區(qū)建設(shè)、轄區(qū)地塊動(dòng)遷和息訪維穩(wěn)等工作中都發(fā)揮了重要的作用。
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇二十
2011年電子政務(wù)工作總結(jié)
一年來(lái),縣政府電子政務(wù)辦公室在、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,扎實(shí)做好電子政務(wù)工作,大力推行黨務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi),我縣信息化發(fā)展進(jìn)一步加快。
一、加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)
2011年,xx綜合門(mén)戶網(wǎng)站運(yùn)行穩(wěn)定,新增了“2011兩會(huì)專(zhuān)題”、“村兩委換屆選舉專(zhuān)欄”、“食品安全專(zhuān)欄”、“新農(nóng)保專(zhuān)欄”等欄目,在全省率先開(kāi)通了新農(nóng)保網(wǎng)上查詢系統(tǒng)。全年共回復(fù)信箱462條,發(fā)布政務(wù)信息5605條,被市政府采用2561條,居全市第一。
二、黨務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)
按照、縣政府黨務(wù)公開(kāi)要求,依托xx綜合門(mén)戶網(wǎng)站,建立了黨務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站,?共公開(kāi)黨務(wù)信息632條,全面提高黨務(wù)公開(kāi)工作水平,增強(qiáng)了黨務(wù)公開(kāi)的實(shí)效性。
今年以來(lái),縣政府高度重視政府信息公開(kāi)工作,把其納入加強(qiáng)政府自身建設(shè)、推進(jìn)民-主法制建設(shè)和服務(wù)型政府建設(shè)之中,使政府信息公開(kāi)工作成為政府的一項(xiàng)基本施政制度,明確了縣政府辦公室為全縣政府信息公開(kāi)工作的主管部門(mén),縣政府電子政務(wù)辦公室作為政府辦公室內(nèi)設(shè)的副科級(jí)單位具體負(fù)責(zé)我縣政府信息公開(kāi)工作的推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核工作,我縣政府信息公開(kāi)工作全面展開(kāi),電子政務(wù)辦公室先后舉辦了8期培訓(xùn)班,培訓(xùn)全縣政府信息公開(kāi)工作人員120多人次,縣政府各部門(mén)的機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)分工、人事任免、財(cái)政數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)公報(bào)等信息都已在縣政府網(wǎng)站上公開(kāi),共公開(kāi)信息1648條。
在電子政務(wù)綜合績(jī)效評(píng)估工作完成后,應(yīng)該形成一個(gè)總體評(píng)估報(bào)告。評(píng)估報(bào)告是由評(píng)估工作組完成全部評(píng)估工作后,對(duì)電子政務(wù)績(jī)效狀況和業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況等進(jìn)行對(duì)比分析,客觀判斷形成的綜合結(jié)論的文本文件。
評(píng)估報(bào)告由正文和附錄兩部分組成。報(bào)告正文的主要內(nèi)容包括基本情況描述、主要各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)對(duì)比分析、評(píng)估結(jié)論、發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)、評(píng)估依據(jù)和評(píng)估方法等。報(bào)告附錄包括有關(guān)評(píng)估工作的基礎(chǔ)文件和數(shù)據(jù)資料。評(píng)估報(bào)告要維護(hù)被評(píng)估單位的正當(dāng)業(yè)務(wù)秘密。
評(píng)估報(bào)告應(yīng)該由獨(dú)立第三方的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行符合性審核,即:評(píng)估工作程序是否完整、評(píng)估方法是否正確、選用評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是否適當(dāng)、評(píng)估報(bào)告是否符合規(guī)范等。
評(píng)估結(jié)果應(yīng)該反饋給政府決策部門(mén)和被評(píng)單位,作為電子政務(wù)投資決策、管理改善和績(jī)效監(jiān)管的參考依據(jù);并作為對(duì)政府機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)任期和任職績(jī)效考核的依據(jù),同時(shí)也可為其他相關(guān)單位提供信息咨詢和管理參考。
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái),希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng),除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,盡量拉大行間距,但不可太過(guò),否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒,2004年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的.機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō),還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索電子政務(wù)考核總結(jié)報(bào)告。
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇二十一
政務(wù)公開(kāi)是行政體制改革和加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力監(jiān)督,改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng),提高行政工作效率,進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系,促進(jìn)依法行政的一項(xiàng)重要內(nèi)容。20xx年,我委認(rèn)真按照國(guó)家、自治區(qū)和市有關(guān)推行政務(wù)公開(kāi)的要求和部署,把政務(wù)公開(kāi)工作納入重要的議事日程,按照公開(kāi)、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求,堅(jiān)持依法公開(kāi),真實(shí)公正、講求實(shí)效、利于監(jiān)督的原則,結(jié)合我委工作的實(shí)際,積極推進(jìn)我委政務(wù)公開(kāi)工作?,F(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:
一、20xx年政務(wù)公開(kāi)工作的基本情況
(一)明確政務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)思想
思想是行動(dòng)的先導(dǎo),我委從認(rèn)識(shí)上高度上重視政務(wù)公開(kāi)工作,把它作為本委的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,首先是在委領(lǐng)導(dǎo)和干部職工中明確政務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)思想,即以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹黨的xx屆四中全會(huì),崇左市第一次黨代會(huì)精神,緊緊圍繞加快崇左市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo),進(jìn)一步解放思想,與時(shí)俱進(jìn),改進(jìn)作風(fēng),提高發(fā)展和改革工作效能,用科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)發(fā)展和改革工作,為優(yōu)化我市投資和發(fā)展軟環(huán)境,提高服務(wù)水平,促進(jìn)崇左市跨越式發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)環(huán)境。
(二)確立目標(biāo),確定制度
為了使政務(wù)公開(kāi)工作更加有序開(kāi)展,我委確立了政務(wù)公開(kāi)工作的目標(biāo),就是通過(guò)優(yōu)化和完善政務(wù)環(huán)境,達(dá)到委機(jī)關(guān)干部的思想觀念進(jìn)一步更新,工作積極性、創(chuàng)造性進(jìn)一步提高,工作效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提高,依法行政水平明顯提高,發(fā)展和改革投資軟環(huán)境明顯改善的目標(biāo)。
同時(shí),制定了預(yù)審制度、集體審核制度、聽(tīng)證制度、評(píng)議制度、存檔備查制度、備案制度及其他管理制度,并嚴(yán)格按照這些制度執(zhí)行,保證政務(wù)公開(kāi)工作的準(zhǔn)確性、嚴(yán)肅性、有效性。
(三)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),注重協(xié)作。
實(shí)施方案以及開(kāi)展有關(guān)政務(wù)公開(kāi)的組織協(xié)調(diào)、制定實(shí)施方案以及開(kāi)展有關(guān)政務(wù)公開(kāi)的具體內(nèi)容、形式、制度的統(tǒng)一規(guī)范和管理工作。在委辦公室設(shè)立政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督小組,確定監(jiān)督員,具體負(fù)責(zé)督查本委的政務(wù)公開(kāi)工作,從而做到了機(jī)構(gòu)落實(shí),責(zé)任落實(shí)和檢查落實(shí)。
委機(jī)關(guān)各科室加強(qiáng)配合與協(xié)作,積極開(kāi)展推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作。按照職能分工要求,各負(fù)其責(zé)地開(kāi)展有關(guān)政務(wù)公開(kāi)的資料交流、信息更新維護(hù)、咨詢答復(fù)、群眾和項(xiàng)目單位反映的重大問(wèn)題的解決等工作。
(四)全面公開(kāi)本委政務(wù)工作
為了讓群眾和項(xiàng)目單位了解我委政務(wù)工作,方便其辦事,我委對(duì)系統(tǒng)和本單位有關(guān)政務(wù)工作進(jìn)行了公開(kāi)。
1、國(guó)家和地方有關(guān)政策法規(guī),包括一個(gè)時(shí)期內(nèi)人民群眾最需要了解的國(guó)家和自治區(qū)有關(guān)宏觀經(jīng)濟(jì)措施及政策法規(guī);自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府及市委、市政府發(fā)布的有關(guān)的決議、決定及貫徹上級(jí)政策和規(guī)定的具體辦法和措施。
2、機(jī)構(gòu)設(shè)置及辦事人員情況。包括辦事機(jī)構(gòu)地點(diǎn)、聯(lián)系電話;辦事機(jī)構(gòu)職權(quán)范圍;辦事人員、職務(wù)、工作職責(zé)。
3、人事管理情況。包括選任干部的名額、條件、程序及公開(kāi)選擇辦法;選任干部的評(píng)議、競(jìng)爭(zhēng)、公示、任用情況;干部考核、獎(jiǎng)懲情況;干部晉升及工資待遇調(diào)整情況等。
4、本委行政服務(wù)職責(zé)。包括科室工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事期限、辦事結(jié)果、辦事紀(jì)律和監(jiān)督辦法;有關(guān)信訪承辦機(jī)構(gòu)、承辦人員和處理、調(diào)解結(jié)果;承諾為民辦實(shí)事的計(jì)劃、項(xiàng)目和兌現(xiàn)情況;文明服務(wù)六項(xiàng)承諾。
5、行政許可(審批)事項(xiàng)。主要公開(kāi)行政許可(審批)事項(xiàng)、承辦機(jī)構(gòu)、依據(jù)、條件、數(shù)量、申辦程序及流程、期限、建設(shè)項(xiàng)目前期工作程序、基本建設(shè)投資項(xiàng)目登記備案制度等。
6、本年度各項(xiàng)工作目標(biāo)及執(zhí)行情況。包括本委年度工作重點(diǎn);年度財(cái)政支出計(jì)劃、季度投入或撥付數(shù)額;上級(jí)主要專(zhuān)項(xiàng)資金金額、用途及使用管理情況,重要物資使用及管理情況等。
7、民主評(píng)議的結(jié)果。民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)、干部職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部、領(lǐng)導(dǎo)班子的“德、能、勤、績(jī)、廉”的民主評(píng)議結(jié)果,也向本單位的干部職工及時(shí)公布;領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況。
同時(shí),我委政務(wù)公開(kāi)的各項(xiàng)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行更新,確保了公開(kāi)內(nèi)容的時(shí)效性和實(shí)用性,方便了群眾的了解和監(jiān)督。
(五)采取多種方式進(jìn)行政務(wù)公開(kāi)
委業(yè)務(wù)公開(kāi)手冊(cè),在本委網(wǎng)站發(fā)布公開(kāi)事項(xiàng)等形式公開(kāi),還在左江日?qǐng)?bào)、崇左電視臺(tái)分別發(fā)布3次有關(guān)業(yè)務(wù)公告;凡對(duì)外服務(wù)窗口部門(mén),工作人員都要掛牌上崗服務(wù),規(guī)范語(yǔ)言和操作程序,接受群眾監(jiān)督;設(shè)置舉報(bào)咨詢電話和監(jiān)督電話,公開(kāi)接受監(jiān)督。進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)制度上墻,把委及各科室的人員崗位職責(zé)全部公開(kāi)上墻,以明確責(zé)任,增強(qiáng)責(zé)任感。為了讓社會(huì)各界對(duì)我委工作進(jìn)行更好地監(jiān)督,我委還在公開(kāi)專(zhuān)欄上公布了監(jiān)督電話和電子郵箱,在我委會(huì)議室門(mén)口懸掛了監(jiān)督箱,并定期開(kāi)箱查看。
結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),我委開(kāi)展了包括政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容在內(nèi)的評(píng)議活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),共設(shè)置征求意見(jiàn)箱1個(gè)、發(fā)放征求意見(jiàn)建議函200多份。通過(guò)將征求到的意見(jiàn)進(jìn)行了認(rèn)真匯總,分別梳理出對(duì)單位及班子的意見(jiàn)和建議10條,涉及5個(gè)方面的問(wèn)題。對(duì)于這些問(wèn)題,委領(lǐng)導(dǎo)非常重視,及時(shí)研究進(jìn)行解決。從這次公開(kāi)評(píng)議看,社會(huì)對(duì)我委的機(jī)關(guān)作風(fēng)、政風(fēng)和行風(fēng)是滿意的。
(六)做好窗口服務(wù)工作,落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制
我委以“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高工作效率”為工作出發(fā)點(diǎn),制定了限時(shí)辦結(jié)制和承諾制,高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)做好進(jìn)市行政審批辦證大廳各類(lèi)審批的服務(wù)工作,按照上級(jí)提出的公開(kāi)、透明、優(yōu)質(zhì)、高效的原則,制定了《發(fā)改委窗口行政許可和便民事項(xiàng)服務(wù)指南合訂本》,實(shí)行行政審批辦公室內(nèi)外統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)度和協(xié)調(diào)。我委進(jìn)行政審批辦證大廳的事項(xiàng),分項(xiàng)目備案、項(xiàng)目核準(zhǔn)、項(xiàng)目審批類(lèi),全部進(jìn)辦證大廳受理和辦理許可手續(xù)。對(duì)符合政策、手續(xù)完備的項(xiàng)目,自接到申報(bào)文件之日起,項(xiàng)目建議書(shū)9個(gè)工作日內(nèi)完成審批,可行性研究報(bào)告和初步設(shè)計(jì)9個(gè)工作日內(nèi)完成審批(不包含評(píng)審,若評(píng)審則20個(gè)工作日內(nèi)完成);需報(bào)上級(jí)部門(mén)審批的,幫助爭(zhēng)取盡快批復(fù);對(duì)符合政策,手續(xù)不完備的,一次性全面告知,對(duì)不符合政策的,說(shuō)明情況,做好解釋。對(duì)于進(jìn)辦證大廳的工作人員,要求嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次告知制等,熟練掌握相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定及業(yè)務(wù)知識(shí),做到文明廉潔、堅(jiān)持原則、工作高效,為我委樹(shù)立良好形象。據(jù)統(tǒng)計(jì),自20xx年3月份以來(lái),我委按照自治區(qū)、市的總體安排和部署,在辦證大廳受理116項(xiàng),辦結(jié)116項(xiàng),辦結(jié)率達(dá)100%。
二、存在的主要問(wèn)題
2、政務(wù)公開(kāi)工作的管理機(jī)制還不夠健全,有待今后進(jìn)一步完善。
三、20xx年本委政務(wù)公開(kāi)工作整體思路
建立起一套完善的、行之有效的工作制度,突出操作性,注重解決問(wèn)題的實(shí)效性。完善政務(wù)公開(kāi)預(yù)審制度,對(duì)所有公開(kāi)內(nèi)容都要進(jìn)行事前預(yù)審和事后監(jiān)督,準(zhǔn)確把握政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)、內(nèi)容和時(shí)間,自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。健全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步明確其職責(zé)、權(quán)利和義務(wù),對(duì)政務(wù)公開(kāi)情況進(jìn)行監(jiān)督。在更大范圍內(nèi)公布政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督電話,設(shè)立投訴窗口和政務(wù)監(jiān)督信箱,開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)接待日活動(dòng),征求干部群眾對(duì)政務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)及建議。隨時(shí)受理群眾舉報(bào)的不公開(kāi)、假公開(kāi)等問(wèn)題,做到反饋快、查處快、曝光快。注重學(xué)習(xí)外地或兄弟單位的成功經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)工作的針對(duì)性和操作性。
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇二十二
(一)依法公開(kāi)。農(nóng)業(yè)部門(mén)政務(wù)公開(kāi)工作以國(guó)家法律、法規(guī)和相關(guān)政策為依據(jù)。
(二)客觀真實(shí)。公開(kāi)的內(nèi)容客觀真實(shí)可信。
(三)公開(kāi)透明。除涉及保密規(guī)定以外,全局所有工作對(duì)外公開(kāi),做到工作計(jì)劃和措施透明、工作過(guò)程透明、工作結(jié)果透明。
(四)注重實(shí)效。政務(wù)公開(kāi)工作從實(shí)際出發(fā),突出重點(diǎn),講求實(shí)效,克服形式主義。
(五)方便公眾、有利監(jiān)督。政務(wù)公開(kāi)應(yīng)當(dāng)方便公眾辦事,便于公眾知情,利于接受公眾監(jiān)督。
(六)推進(jìn)工作。建立內(nèi)外部監(jiān)督制約機(jī)制,堵塞管理漏洞,不斷糾正存在的問(wèn)題,推進(jìn)單位工作,提高服務(wù)水平。
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇二十三
按國(guó)家法律和有關(guān)規(guī)定屬于保密范圍以外的農(nóng)業(yè)行政管理事項(xiàng)均向社會(huì)公開(kāi)。
1、縣農(nóng)業(yè)局行政管理職能、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和工作職責(zé);農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期規(guī)劃及年度工作計(jì)劃、重要工作部署;工作紀(jì)律,服務(wù)承諾。
責(zé)任單位:局辦公室
責(zé) 任 人:紀(jì)寶慶
完成時(shí)限:20xx年3月底
2、農(nóng)業(yè)法律、法規(guī)及相關(guān)政策;植物檢疫、農(nóng)資經(jīng)營(yíng)許可等農(nóng)業(yè)局行政審批事項(xiàng)及辦理的依據(jù)、條件、程序、時(shí)限、結(jié)果。
責(zé)任單位:政策法規(guī)股
責(zé) 任 人:徐君思
完成時(shí)限:20xx年3月底
3、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作申報(bào)及重點(diǎn)項(xiàng)目申報(bào)及進(jìn)展情況,名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品申報(bào)推介。
責(zé)任單位:產(chǎn)業(yè)化辦公室、經(jīng)管站
責(zé) 任 人:萬(wàn)守峰、姜忠
完成時(shí)限:20xx年3月底
4、小麥、玉米、棉花良種補(bǔ)貼、糧食直補(bǔ)貼、農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn)、農(nóng)民科技培訓(xùn)、農(nóng)村沼氣建設(shè)各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)情況。
責(zé)任單位:生產(chǎn)計(jì)劃與種植業(yè)管理股、科教股、棉辦、能環(huán)辦
責(zé) 任 人:張可用、李秋國(guó)、慶淑英、才立煒
完成時(shí)限:20xx年3月底
5、農(nóng)村財(cái)務(wù)管理、農(nóng)村經(jīng)管體制改革、農(nóng)村土地經(jīng)營(yíng)承包、減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)等政策落實(shí)。
責(zé)任單位:經(jīng)管站
責(zé) 任 人:姜忠
完成時(shí)限:20xx年3月底
6、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測(cè)、監(jiān)管工作。
責(zé)任單位:農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管辦公室
責(zé) 任 人:宋延清
完成時(shí)限:20xx年3月底
(二)對(duì)內(nèi)部公開(kāi)
農(nóng)業(yè)局管理規(guī)章制度及其落實(shí)執(zhí)行情況、干部考核、交流、任免情況、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職稱(chēng)晉升聘任情況,機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理以及涉及干部職工切身利益的其他事項(xiàng)進(jìn)行內(nèi)部公開(kāi)。
責(zé)任單位:局辦公室
責(zé) 任 人:紀(jì)寶慶
完成時(shí)限:20xx年3月底
四、公開(kāi)的主要形式及公開(kāi)時(shí)間
政務(wù)辦工作總結(jié)報(bào)告篇二十四
實(shí)行政務(wù)公開(kāi),讓人民了解政府的工作,參與政府的決策,監(jiān)督政府依法行政,完全符合廣大人民群眾的愿望,是加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)的重要內(nèi)容,也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府實(shí)行監(jiān)督的重要載體。我們充分認(rèn)識(shí)到,政務(wù)公開(kāi)工作的成效不能局限于一朝一夕,要使政務(wù)公開(kāi)工作不流于形式,不走過(guò)場(chǎng),必須著眼于建立政務(wù)公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制,使政務(wù)公開(kāi)成為一種自覺(jué)的意識(shí)和行為。
為確保政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)工作落到實(shí)處,班子成員分工中,明確由紀(jì)委書(shū)記分管,黨政辦主任牽頭負(fù)責(zé)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)工作。制定了《工作計(jì)劃》,并及時(shí)調(diào)整了鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組,由鎮(zhèn)長(zhǎng)任第一組長(zhǎng),黨委副書(shū)記任組長(zhǎng),紀(jì)委副書(shū)記、黨委宣統(tǒng)委員、黨委組織委員任副組長(zhǎng),相關(guān)站所辦校負(fù)責(zé)人為成員。
鎮(zhèn)設(shè)立了黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)辦公室,并做到了制度上墻;升級(jí)xx先鋒網(wǎng),更新了xx鎮(zhèn)人民政府信息公開(kāi)網(wǎng)站;落實(shí)了一個(gè)由13個(gè)櫥窗組成的xx鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)欄(室外)。抽調(diào)兩名責(zé)任心強(qiáng)、電腦業(yè)務(wù)熟的人員到黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)辦公室工作,一個(gè)負(fù)責(zé)xx先鋒網(wǎng)、xx鎮(zhèn)人民政府網(wǎng)黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)欄和舒城縣人民政府信息公布發(fā)布平臺(tái)及時(shí)公開(kāi)發(fā)布黨務(wù)、政務(wù)信息;一個(gè)負(fù)責(zé)鎮(zhèn)黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)紙質(zhì)版收集,并按季度在鎮(zhèn)政府門(mén)口黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)欄上公開(kāi)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),xx鎮(zhèn)2020年全年在舒城縣人民政府信息公開(kāi)發(fā)布平臺(tái)發(fā)布信息1383條;在鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)欄櫥窗公開(kāi)4次(每季度公開(kāi)1次)。

