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部門領導個人述職報告篇一
尊敬的領導,各位同事:
大家好!
20xx年是xxx公司成立后開局的重要一年,經過公司全體員工齊心協力,團結一致,克服困難,積極開拓,并一切按照現代企業(yè)制度的要求,積極科學化民主化市場化的運作,采取了精心革新,細致調整,轉機建制等一系列得力的舉措,贏得了xxx公司開門紅,順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在xxx公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會的信任,受聘為新公司的xx部經理,現就一年來的履職情況作述職報告如下:
作為公司的經理,嚴格按照董事會的授權與經營管理范圍,帶領員工隊伍圍繞公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要,始終堅持以人為根本,以市場為導向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖,建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制,并想方設法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善服務,開展了一系列卓有成效的經營管理工作,并積極向董事會報告與負責。
做好人,才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領頭羊的指引作用。一年來,我們本著以人為本的思想,從嚴要求自己,堅持以企業(yè)“經理人”向出資人負責任的積極態(tài)度,矢志不渝加強自身素質建設,努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀,用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則,小事講風格,平常講人格,以此樹立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有用人為公司所用,為公司奮斗。
“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學習型社會的要求,結合企業(yè)經營管理需要,積極倡導建設學習型單位,采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式,使在崗位人員經過培訓人人持證上崗,以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面的快速的提升,為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎。
在企業(yè)中,我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法,要求管理層在對待員工時,要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡,并積極培育團結、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計劃與任務。
按照“簡捷、高效、適用”的原則,科學設置管理層次和職能,完善逐級責任管理建制,明確各自的分工和職責,強化的部門職能作用。采取用多種方式,重視人才,發(fā)揮能人作用。根據工作需要設置部門崗位職數,對每一個崗位都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求,基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘用機制,月度、年終考核,優(yōu)勝劣汰。完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化,按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,制定合理的薪酬分配方案,按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開崗位分配差距,績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系,加大考核力度,獎勤罰懶,激發(fā)企業(yè)內在活力,調動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
公司多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質,今年根據國家現行有關規(guī)定,積極申報完善企業(yè)燃氣資質及區(qū)域確定,對公司企業(yè)燃氣資質注冊登記手續(xù),使其合法化,為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。圍繞董事會下達的工作目標任務,改進工作作風,全司干部職工同心協力、創(chuàng)新實干、扎實工作,圓滿地完成了全年的工作任務,取得了較好的社會效益和企業(yè)經濟效益。
1、進一步理順企業(yè)外部關系,努力營造滿足企業(yè)經營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設,進一步提高自身素質,以適應企業(yè)工作需要。
3、科學、合理、完善健全企業(yè)經營管理機制,培育獨特的企業(yè)文化,逐步建立現代企業(yè)制度,推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之,一年來,總結過去,在上級的堅強領導下,經全體員工的辛勤工作,順利地完成了各項任務,成績是可喜的。展望未來,在其位謀其政,我當盡心盡職,勤勉工作,為公司下一年度的宏偉發(fā)展,早謀劃早打算早運籌。在新的一年里,我將加強各項工作的學習,與董事會成員一起,帶領公司全體員工們積極深化企業(yè)改革,以促進公司健康長遠的發(fā)展。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
部門領導個人述職報告篇二
20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年;首先要感謝諄諄教誨的領導,感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和激光設備的客戶,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。
上半年,我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,積極配合銷售總監(jiān)做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,努力完成下達的銷售目標?,F將個人工作述職如下:
1.市場任務完成情況。
我負責xx等局部地區(qū)的銷售工作,該地區(qū)去年銷售簽約7臺,實際發(fā)貨6臺,與去年同期簽約持平。開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,對新客戶走訪量也有所突破。
2.重新捋順銷售客戶。
在原有的銷售客戶的基礎上,精耕細作。以各xx市場為中心,從一個一個市場入手,和每個客戶細致溝通,耐心做工作,并配合售后、在相關領導的支持下,逐一解決售后服務等各項問題,讓客戶重拾產品的信心。
3.設備匯款情況。
做好xx等局部地區(qū)各月市場銷售分析工作,落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,有以下客戶因為其他原因,導致目前設備款回款比較困難:a、朝旭b、道康c、光馳d、常盛,其他客戶回款正常。
雖然xx等局部地區(qū)市場銷量與去年持平,但仍存在一些問題:
1.銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,失去一部分銷量。
2.客戶售后與設備維護不到位。導致多數客戶對我司設備不滿、信心下降,特別是鑫燕物質設備,一年多都處于調整階段,該司本準備有計劃上第二臺的,另該司的客戶群分布也比較廣泛,大多都是有一定年限的老客戶,并直接影響了該地區(qū)銷售量的下滑,就已經知道受其影響的達到了6家以上!感謝公司領導的.及時支持,目前該情況有所改善,但仍需一段時間,來健全消除此次影響。
結合去年銷售工作取得的成績及存在的問題,并根據目前工作情況,打算從以下幾個方面來開展銷售工作:
在鞏固目前的市場份額基礎上,加強市場滲透,利用各種有效促銷方式或商務手段,保證市場的占有率;配合實施銷售展會活動。
2.健全營銷網絡。
健全老客戶回訪量、爭取從老客戶再新增臺數,配合售后協調與客戶工作、增多新客戶拜訪量。
3.服從大局,團結協作。
在日常工作中,做好銷售經理助理的本職工作,努力完成公司領導布置的各項工作,積極為其他同事的工作創(chuàng)造不錯的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自身在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。
20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,爭取完成公司下達計劃銷售量,為實現突破目標銷售量的目標而奮斗。
部門領導個人述職報告篇三
帶著回味的20xx年已悄悄遠去,新一年的腳步已開始起步?;仡?0xx一年來的工作,有辛勞有付出,有成績有不足,當然更多的是工作經驗的積累。營業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務、提供面對面服務的經營場所,是客戶認識企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進一步提升公司對外樹立高效品牌,宣傳品牌形象,更多的收集市場信息與情報,更多的接收用戶的意見和反饋情況,現對20xx年工作總結如下:
熱愛本職工作,精通電信業(yè)務。
工作是每一個人人生中必須經過的路,因為工作,我們可以接處到很多的事物;也可以結交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精彩!要想在一個崗位中做出優(yōu)異的成績,我們應該熱愛自身的崗位,做好本職工作,熟練的掌握工作中的每個步驟,將工作做精、做牢、做實。
敢于管理,善于管理。
營業(yè)廳經理擔負著主持并督導營業(yè)廳的工作,利用早班會對營業(yè)人員進行鼓勵,做到面對營業(yè)員不同的性格,如何使其有不錯的心態(tài)去做好營業(yè)工作為目的,一年以來,通過說、勸、教的方式與營業(yè)員相處,沒有出現大的過失和工作差錯。對于差錯敢于去指正,面對個人的先進事跡善于去表揚,不以物小而不為。
知指標,明任務,求發(fā)展。
隨著集團公司將營業(yè)廳演變?yōu)闋I銷中心趨勢的推進,營業(yè)廳深感肩負的任務,在過去的一年每次早班會我都重復強調著分到個人頭的上的各項任務和指標,使其了解這自身的業(yè)績,促使營業(yè)員將業(yè)務更好的發(fā)展、加快發(fā)展。正常營業(yè)中我盡可能的幫助營業(yè)員推銷我們的產品,做好后臺支撐,及時總結經驗與其他營業(yè)員分享討論。
嚴格遵章守紀,維護企業(yè)信譽。
團結同事,共同努力。同事關系融洽,團結友愛,互幫互助,互相尊重。不圖謀私利,維護企業(yè)信譽,要求即使在無人監(jiān)督、獨立工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情。當用戶到營業(yè)廳進行投訴時,我要求必須按照首問負責制認真處理、全程跟蹤處理,并做好記錄,維護企業(yè)信譽,做好營業(yè)廳經理的職責。
交通大街營業(yè)廳是支年輕的隊伍,這個生機勃勃的集體將在新的形勢下不斷追求發(fā)自內在的服務精神,講究服務藝術,用愛心、耐心、誠信、恒心去對待每一位用戶,以創(chuàng)建明星班組為目標,現對20xx年工作計劃如下:第一,明確20xx年工作目標,實行“一流管理,一流服務,一流人才,一流業(yè)績”,著實提升業(yè)務受理量,創(chuàng)新思維,利用每個人不同的.性格發(fā)揮自身的長處,放開去干,放心去干,做好營業(yè)廳班長的支撐,做到粗中有細,定期核查,保證營業(yè)無投訴,業(yè)務無差錯。嚴懲違規(guī),表彰先進。使每個營業(yè)員發(fā)揮自身的長處。
第二,隨著體驗式營銷的開展,在新的環(huán)境中更加重視培養(yǎng)營業(yè)員愛崗敬業(yè),高度負責的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀能動性、積極性,激勵奮發(fā)進取的工作熱情,加強營業(yè)員主人翁意識。做到人人有計劃,人人有目標,每天開早班會落實實際需要改善內容,通報個人實際業(yè)務發(fā)展量和受理量,時常提醒自身的現階段與目標和計劃的差距。
第三,務實作風,善于學習先進經驗,多與兄弟公司交流,尤其應與沙河等有先進業(yè)績和管理模式經驗的分公司保持交流,在學習的基礎上善于創(chuàng)新、改善、務實和總結,使管理模式、營業(yè)業(yè)務發(fā)展量和服務態(tài)度得以確實提升。
第四,正如“一年之計在于春”,真正將“首季開門紅”任務指標重視起來,為一年的工作打下堅實基礎,將任務指標分配到個人,時常督促,每天通報個人發(fā)展情況,對個人的業(yè)績表現做到獎罰分明,鼓勵先進,改善不足,班組內多交流,多學習,做到真正必須將分配的各項任務完成。
第五,對營業(yè)廳內的固定資產和有價產品及移動終端,實行專人負責,及時上報相關使用情況和銷售數量,做到數字要準,設備運行正常營業(yè)中要穩(wěn),制定相關使用流程,使其有人管有規(guī)可依,做到凡是營業(yè)廳物品都有登記或臺賬,保證公司資產固定化和準去化,我本人做到平時要查看,定期大檢查。對相關問題不拖拉不邋遢及時處理,及時解決。
總上所述既然我選擇了這份工作。我希望自身在公司能發(fā)揮自身的光和熱,真正發(fā)揮自身的潛能,不斷學習,不斷進步。
部門領導個人述職報告篇四
一年以來,區(qū)數字化監(jiān)督指揮中心在區(qū)委區(qū)政府的正確領導下,在上級有關部門的指導下,在建委的直接領導下,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作,以迎全運為契機,充分發(fā)揚“白加黑、五加二”工作精神,以環(huán)境綜合整治工作為抓手,突出重點,協同合作,真抓實干,圓滿完成了各項工作任務,各項工作受到市區(qū)領導和社會各界的充分認可。截至目前,數字化監(jiān)督員共計上報案件39903件,辦結39860件,處結率99.89%,按期辦結率位居全市第一;區(qū)12345市民服務熱線共接受市民來電19152件,處理了18536件,處結率96.78%,回訪率100%,綜合評定位居全市第一;在“雙無”社區(qū)創(chuàng)建活動中,全區(qū)13個辦事處、111個社區(qū)全部達標并掛牌;共有31個社區(qū)達標“無視覺污染社區(qū)”并掛牌。
1、配齊人員,健全城市管理監(jiān)督機制。
按市區(qū)領導的要求,我區(qū)于3月初面向社會招用了40名監(jiān)督員。我們緊緊圍繞市區(qū)中心工作,科學安排時間,精心選擇培訓內容,積極開展了培訓工作,為開展工作打下了堅實的基礎。工作中,我們及時建立健全監(jiān)督員管理考核辦法、日常管理規(guī)定等有關制度,為監(jiān)督員的城市管理工作提供了制度保證。全體監(jiān)督員按照工作要求,每天按時上路巡查,對全區(qū)城市管理工作中存在的問題進行發(fā)現、上報、核查,確保了全區(qū)城市管理工作取得了扎實的效果。針對一些突出的問題,我們及時調整監(jiān)督員上報重點和內容,在全區(qū)環(huán)境綜合整治、防止井蓋子丟失、霓虹燈管理、防汛等重點工作中發(fā)揮了突出作用,樹立了數字化監(jiān)督員的良好社會形象。
2、突出重點,多措并舉,努力提高案件處結率。
(1)完善工作程序。數字化城市管理作為新事物,無可借鑒的經驗,全體人員充分發(fā)揚“5+2”、“白加黑”的精神,加班加點,結合我區(qū)區(qū)情,制定出一套適合我區(qū)的數字化管理模式,實現了案件的發(fā)現、受理、分派、處理、核查、結案的一體化處理模式,提高了案件辦結速度。先后起草了《天橋區(qū)數字化城市管理部件責任單位管理要點》、《天橋區(qū)數字化城市管理事件管理責任要點》及《天橋區(qū)數字化城市管理考核辦法》(試行)等文件,使市、區(qū)專業(yè)部門、街道辦事處和社會單位的職責更加清晰,有效解決了職責交叉、責任混淆、推諉、多重管理等體制上的弊端,減少了管理環(huán)節(jié),明確了管理責任,實現了城市管理由粗放型向精確型的轉變。
(2)完善技術保障。制定了嚴格的機房管理制度,非工作人員禁止入內,嚴格保持機房的溫度與濕度,每天安排專業(yè)人員定時2次機房巡查,記錄機房濕度與溫度,監(jiān)控設備運行,定期對機房設備進行維護、清理、升級,保障了各設備的`高效運轉。及時對sim卡進行維護,將sim卡的維護時間由原來的1個月縮短至1天,大大提高了工作效率。建立了視頻會議系統(tǒng)、單兵移動視頻系統(tǒng),并與全區(qū)各街道辦事處、相關職能部門以及市中心等單位進行無縫連接,在及時應對各項突發(fā)事件、城市防汛應急演練及實戰(zhàn)中起到了重要的作用,為數字工作提供了堅實的硬件保障。
(3)轉變工作思路。結合區(qū)委區(qū)政府環(huán)境綜合整治工作,不斷調整工作思路,以“雙無社區(qū)”和“無視覺污染社區(qū)”創(chuàng)建活動為抓手,以提高數字化市容環(huán)境案件結案率為手段,以環(huán)境衛(wèi)生類案件為主要內容,抽調30名監(jiān)督員對全區(qū)重點地段進行巡查,重點發(fā)現影響市容環(huán)境、亂貼亂畫、街面秩序的案件。上半年,共接收市容環(huán)境類案件4119件、宣傳廣告類案件12837件、街面秩序類案件3018件,案件結案率達到98%,有效的提升了市容環(huán)境質量,對全區(qū)初步甩掉環(huán)境衛(wèi)生“臟亂差”帽子做出了突出貢獻。
(4)積極做好應急處臵。針對業(yè)務和區(qū)熱線辦提供的案件內容,應急處臵隊伍不斷樹立高度的責任意識,改進工作方法,確保第一時間趕往現場,進行核實并督辦處理,確保了案件督辦工作的順利進展。
3、組織開展宣傳活動,擴大社會影響面。區(qū)中心高度重視宣傳工作,于6月初在天橋區(qū)文體中心開展了“了解數字化城市管理,共建優(yōu)美人居環(huán)境”展示活動,向市民展示了數字化城市管理理念、城市構件、城市管理案件處理流程、監(jiān)督員裝備等,并對市民提出的問題進行了現場解答,進一步提高了數字化城市管理工作的社會影響力,使數字化工作逐步深入人心。
熱線工作緊緊圍繞市、區(qū)中心工作,認真貫徹落實“四?!惫ぷ饕?,充分發(fā)揮資源優(yōu)勢,不斷創(chuàng)新工作機制,切實解決了一大批反映強烈、與市民生產、生活密切相關的熱點、難點問題,得到了社會各界的充分認可。7月初,全市熱線工作在我區(qū)召開現場會,10月底,召開了全區(qū)熱線基層工作站授牌儀式,對我區(qū)熱線工作起到了極大地促進作用。
1、充分發(fā)揮資源優(yōu)勢,工作機構得到不斷健全。今年三月份,為充分發(fā)揮資源優(yōu)勢,區(qū)委、區(qū)政府將區(qū)12319公共服務熱線、區(qū)城市市容長效管理檢查考核小組、區(qū)數字化監(jiān)督指揮中心、區(qū)12345熱線辦公室進行了整合,合署辦公,實行統(tǒng)一管理,進一步充實了區(qū)熱線辦的工作職責和范疇。同時,調整完善了區(qū)12345熱線辦公室工作機構,由常務副區(qū)長任分管領導,并配齊工作人員,為我區(qū)熱線工作更好的發(fā)揮作用提供了堅強的組織保證。7月初,市熱線辦在我區(qū)召開全市熱線工作現場會,探討并認可了我區(qū)的做法。
2、規(guī)范熱線工作流程,推進了標準化建設。區(qū)熱線辦結合我區(qū)工作實際,不斷健全了各項工作制度,如:《工作人員管理規(guī)定》、《督查制度》等。不斷規(guī)范熱線工作流程,具體分為接收、分派、督辦、回訪、回復五個環(huán)節(jié),并實行責任制,使熱線辦理工作做到了系統(tǒng)化、程序化、規(guī)范化,推進了全區(qū)熱線工作的標準化建設。尤其值得一提的是,我們探索并健全了專報制度,及時匯總投訴較為集中、全區(qū)又帶有普遍性的問題,呈報市區(qū)有關領導和部門解決,予以督促解決,極大地促進了我區(qū)熱線工作的有序、高效運行。11月18日市熱線辦對我區(qū)熱線基層工作站建設情況進行檢查,充分肯定了我區(qū)熱線工作的做法和取得的成績。
部門領導個人述職報告篇五
我今年的工作壓力非常大,集團公司工作量是海量的,在總經理不到位的情況下,我以總經理的崗位要求要求自身,把集團6家公司看作一盤棋,統(tǒng)籌安排整體推進,在董事長的逐項授權下開展具體工作,扛著重重壓力,始終堅持公司利益高于一切,一邊解決公司發(fā)展中的新問題,一邊處理以前遺留的老問題,從房地產公司的基礎建設從無到有點滴做起,以公司年度目標達成為方向,以公司團隊建設為重點,以公司體系建設為保障,以公司日常管理為基礎,展開集團公司的工作,通過自身的努力去解決公司發(fā)展中的幾個問題:內外部資源整合問題,內部團隊建設問題和制度流程體系的健全。xx月份以后,總經理到位,我調整自身的角色,我的工作以圍繞協助總經理工作,參與公司經營生產管理與決策展開。
本部門或本公司年度內部管理及團隊建設情況:
(一)內部管理工作:
1.制度建設:作為常務副總,面對公司多項目管理的實際需要,我積極推進公司內部制度流程建設工作,在年初即定xxxx年為公司制度建設年,希望通過一年打基礎,二年做健全,三年成系統(tǒng)的制度建設,完成公司三級業(yè)務流程的建設,今年在公司內部初步建立了一些應急的制度。
2.業(yè)務理順:并在實際工作中,我積極引進人才,我主張解決問題從源頭抓起,從模板建設防范風險,合同管理規(guī)范經營,通過成本管理逐步解決公司原來的遺留問題,根據公司發(fā)展的情況不斷探索新的盈利模式。
(二)團隊建設工作:
xxxx年xx月我初到公司時,公司房地產專業(yè)人員非常缺乏,到xxxx年底,通過我的努力完成了總部高層隊伍的建設,通過招聘面試xxxx年xx月份,產品研發(fā)總監(jiān)到崗,xxxx年xx月人力行政總監(jiān)到崗,xx月營銷總監(jiān)到崗,xx月工程總監(jiān)到崗,xx月份董事長引進財務總監(jiān),而在年初我就安排行政部與獵頭公司,簽訂了高級人才引進的合作協議,xx月份楊總正式到崗就職,至此完成了集團總部的人員組織工作。
另外,完成了南召公司項目總經理,內黃公司常務副總等項目高管的招聘。
對公司的團隊建設工作,我做的工作還很有限,雖然我屢次在各種會議中明確提出“樹正氣,講效益,公司利益高于一切”,在工作我始終是以身作則,影響了公司一批想干好工作的同志,他們也是默默奉獻,點滴做起,任勞任怨,公司的基礎建設才得以初步達成。
x年度目標管理情況:
xxxx年集團公司年度銷售金額是6億,總銷面積21.2萬平米。到三季度末據各下屬公司實際情況調整目標為:銷售目標3.28億,銷售面積為16.97萬平米,(因龍湖,蘭考兩項目未開建);實際實現銷售收入:2.73億;總銷售面積:11.3萬平米。
雖然整體完成的情況不理想,有受到大環(huán)境影響的因素,更有公司經營戰(zhàn)略布局的問題,但為達成目標,我?guī)ьI集團剛剛創(chuàng)建的團隊為年度目標達成努力,在人員少任務重的情況下,為項目公司解決我所能解決的所有問題,包含召開各種類型業(yè)務會議、實操完成各項目公司的招采和預結算工作、制定加快項目推進推動生產力發(fā)展的政策和制度,安排各口專業(yè)人員的多次下項目支援、內外部資源的整合和引入等。
目前存在的問題及今后努力的方向:
(1)關于執(zhí)行力:
公司6--xx月份的浮夸風:認真反思我的工作,有些事情出目前我的責任,例如北大縱橫化費公司大量的.人力、物力、財力,耗時半年時間做的無法使用的半成品制度,不但沒有對公司的規(guī)范化管理起到推進作用,反而起到了較大的副作用,這里有我整體高度不夠的原因,也有發(fā)現問題沒有及時處理,發(fā)現咨詢公司實際駐場工作人員整體業(yè)務素質差、發(fā)現階段性成果不能合格時、發(fā)現公司內部個別人員能力及專業(yè)度不夠卻越權指揮,越級匯報,我沒有及時制止工作的推進和方向的調整,最終造成咨詢公司的工作重心嚴重偏離,大搞浮夸風,即造成了他們的工作結果不合格也造成公司內部人心思動不安工作。
有些人員德薄而位尊是造成這次浮夸風的根本。以后再有類似情況出現,應該嚴格按照公司的管理層級進行管理,不能允許相關人員越權行事,對自身的分管的工作要加強執(zhí)行力,既定目標要加強監(jiān)督把控,把問題消滅在萌芽中。
(2)關于堅持和方法:
南召項目問題:在年初南召項目上馬時,基于我的職業(yè)素養(yǎng)對bt項目和開發(fā)項目綜合判斷,屢次給公司建議這個項目的不可行性,但最終建議沒有得到公司的認可,xx月份這個項目的匆忙上馬。到xx月份,項目自身的問題已徹底暴漏,公司已經累計投入資金約5000萬元,但回收期還遙遙無期,給公司整體發(fā)展帶來很多遺留問題。
這件事情,我不夠堅持,當我屢次建議沒有被公司采納時,我就放棄了堅持,任由事情發(fā)展下去,直到最后項目實在推進不了才開始接手,準備處理遺留問題。試想如果我當時采用了更適合的溝通方法和更多的堅持,今天公司也許就不會這樣被動。
(3)關于成長:
作為公司的常務副總,雖每天早出晚歸嘔心瀝血,但仍感到自身還有很多工作沒有到位,高度急待提升,眼界還要開闊,綜合能力還待加強,唯恐自身的能力不能匹配崗位,制約了自身的發(fā)展辜負了公司的希望。正視自身的不足,才能有好的成長,xxxx年帶著很多遺憾過去,面對未來,清醒堅定的告訴自身:路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
部門領導個人述職報告篇六
尊敬的領導:
您好!
20xx年xx月,我由xxx有限公司調到xx任xx部經理。在公司領導的關心和支持以及同志們的協助下,管理部完成了各項工作,和領導交辦的各項任務,為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作,得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面,我向大家簡單述職。
作為管理部經理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執(zhí)行集團公司文件,服從公司領導,才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,實事求是,公平公開。在工作中,我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
作為一名管理干部,能做到恪盡職守,認真履行自己的職責,積極協調與集團公司及各部門的關系,作好后勤工作,配合各部門作好工作。去年剛到公司,為了熟悉業(yè)務,我經常向公司領導學習,逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,認真落實集團要求,實行公開、民主管理。在工作中,我積極向領導反映職工的意見和建議,認真維護職工權益,積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,改善職工伙食,安裝太陽能熱水器等,將公司對職工的關心送達到每名職工心中。
在公司領導的帶領下,我?guī)ьI本部門同志,完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期,根據集團文件結合本公司實際情況,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等,在公司領導帶領下,積極拓展外部關系,認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議,力爭做到發(fā)展要有新思路,工作要有新舉措。春節(jié)過后,新建了xx,方便職工停車,x月份,開始籌建蔬菜大棚,現已開始種植,很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
我深知,一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績,就必須依靠全體同志,形成合力,才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部門的工作,為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?;ハ嘧鹬?,互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同志的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任,并努力糾正。經常和一線職工交流,傾聽他們的心聲,品味他們的辛苦,解決他們的實際困難,這樣,不僅把握了職工們思想的脈絡,也取得了同志們的理解和信任,取得了很好的效果。
公司的各項制度在不斷完善,但是,如果沒有人去認真執(zhí)行,各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中,職工看干部。作為一名中層干部,我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽,而會看你實際做得如何。為此,在行動上,我堅持“要求別人做到的,自己首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規(guī)定,絕不帶頭違反。
以上是我對來xx工作的簡要回顧。通過將近一年的努力,我在工作上取得了一定的成績,我認為大體上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的`缺點和不足。如:領導能力有待加強,管理力度不大,工作方法單一等,我會在今后的工作中努力加以改正,也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
部門領導個人述職報告篇七
xxxx年是農化行業(yè)極不平凡的一年,面對著極端不利的氣候條件,面對著原輔料價格上漲和短缺的困擾,華東全體人員在以xxx董事長為首的農化班子正確領導下,保持著高昂的斗志,努力拼搏,實現了歷史性跨越。下面就是對我一年的工作做簡要述職:
其第四是人員合理安排,一個人只有對自身從事的工作抱以極大的熱情,才能發(fā)揮的效應。
(1)只讓業(yè)務人員做對持續(xù)增長有貢獻的事;
(2)掌握利用政策、促銷等對短期有增量的事。
從我個人來看:
一.跟得上。就是在理念、能力和工作實績方面跟得上行業(yè)發(fā)展的新形勢、領導的新思路,各項工作的新變化和身邊先進同事的步伐。真正把心思凝聚到工作上,把精力集中到辦實事上。
二.做得細。市場工作無小事,因此自身在工作中堅持細心細致,并且從細小的事抓起,重視細節(jié)和過程管理,做到每年的工作在我手中盡可能做得更好,市場銷售業(yè)績逐年遞增。
三.抓得實。就是做一項工作成一項,因此自身在具體工作中能克服缺乏責任感,無所作為不愿抓落實的思想,認真完成日常工作和每年的各項任務。
具體落實到以下幾個方面:
1.凝心聚力,打造和諧團隊。對人員進行一次徹底的摸底調查,根據其特長、能力安排適合的區(qū)域,實現人盡其才、人盡其力、人盡其用。因此年初在華東區(qū)域人員組成上本著“新老結合穩(wěn)健發(fā)展”的原則,華東市場有三位老同志,被我們稱為“三駕馬車”的他們在今年的銷售工作中起了積極表率作用。在銷售高峰期xx市場xx的愛人出了車禍需要手術住院,在此期間他一邊要照顧病重的妻子一邊還要忙于鋪貨,而后又投入到緊張的工作中,正是這樣一貫的勤勉才有了今天的業(yè)績;xx市場的xx今年也可謂是背水一戰(zhàn),在炎熱的夏季因血壓高暈倒在車站,是110把他送到二院,醒來之際第一句話是他包里的匯票可在,正是有了這種對事業(yè)的忠誠,才有了較xx年xxx%的增長;xx市場xx敢打敢拼,在不被人看好的南方市場實現了xxx%的突破,成為進步最快的業(yè)務人員。今年在兩位新省級經理的帶領下像xxx、xxx、xxx等也是勇挑重擔出色的完成了銷售任務,只有凝心聚力一切圍繞市場轉才能發(fā)揮的潛能。
2.品種建設,重視單品上量。如何在小市場做出大文章?我們對華東市場的網內客戶采取重點品種單品銷售,劃定銷售區(qū)域,規(guī)定統(tǒng)一銷售價格,采取封閉銷售模式,保證經銷商的合理利潤。成功操作了“毒死蜱”單品銷售突破百噸,形成了一定的品牌效應。
在南方市場沒有形成核心產品的情況下,增多過渡性品種,按照短平快操作思路,追求效益化,采取定做、配方改良等辦法來推動銷售。今年此類產品貢獻巨大,像“xxxx”“xxx”“xxx”“xxx”“xxxx”等十幾個品種的銷售額已占xx%份額。
3.尋求增長,增加薄弱市場開發(fā)。xx市場、蘇南市場、皖西南市場是華東區(qū)域的薄弱市場,多年來處于停滯不前。除了產品結構問題外更重要的是對做好薄弱市場的信心,經過認真分析,系統(tǒng)思考,在人員配備、客戶選擇、網絡建設和技術支持方面給予更多的指導和幫助,今年xx市場銷售額已從xx萬發(fā)展到xxx多萬;蘇南市場從xxx多萬發(fā)展到xxx萬;皖西南市場從xxx萬發(fā)展到xxx萬,市場開發(fā)已經取得初步成效。
4.節(jié)約費用,從銷售細節(jié)做起。今年實行費用定額管理,銷售工作強調實效性以來,切實抓了宣傳形式的`改變,在重點市場壓縮人情會以及費用較高的電視媒體廣告,采用實效性更高的《xx農村廣播》、《xx農業(yè)科技報》等宣傳形式,不但節(jié)約了費用而且取得了較好的效果。在運輸費用這一塊,xx市場統(tǒng)籌考慮充分利用公司危險品運輸車,不但保證了貨源的及時供應而且大大節(jié)約了運輸成本。xx市場盡量選擇有資質的專線物流公司,減少了二次中轉的費用。
工作中的不足
1.銷售渠道不夠下沉。目前我們在銷售渠道選擇上重點投入縣級市場和部分地級市場,采取保護經銷商利潤的銷售模式,我們把精力和銷售支持集中于地、縣級市場,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經銷商投入和支持不夠,很多外國公司和有實力的國內廠家卻趁著這個時機,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)加速市場開發(fā)速度和增加銷售投入,樹立了穩(wěn)固的銷售地位。
2.南方品種資源短缺。雖然我們已經很努力的創(chuàng)造一些品種資源,但能產生效益的品種匱乏,特別是明年國家農藥管理政策的改變,沒有新產品的后繼跟進,南方市場銷售很難有所突破。
3.銷售價格機制不健全,市場被動操作。農藥銷售季節(jié)性強,由于以往沿襲下來的銷售定價程序和機制靈活性不夠,如xx年百草枯定價公司連續(xù)上漲,導致無法與市場接軌,銷售停滯,現庫存較大,我們不但失去了強占市場的機會更可惜的是該品種xx年公司肯定要有損失。
4.市場竄貨是銷售的障礙:xx年公司雖然加強了竄貨管理但xx市場仍然屢禁不止,竄貨方式也由公開轉為隱蔽,嚴重干擾了正常的市場秩序,客戶合作信心受到打擊,隱患較大。
xxxx年工作努力的方向與具體改善辦法
“改變以往簡單的重視銷售數據,以及銷售業(yè)績短期效益,變粗放式經營為深耕細作。建立以銷售為目標,以市場管理為基礎,以終端拉動為手段,實現渠道清晰化,終端掌控的市場目標”
具體措施和改善辦法
1.營銷模式的轉變。隨著農村種植規(guī)?;l(fā)展,農民由一家一戶逐步轉向承包幾百畝田機械化耕作。我們的營銷策略和產品策略要作進一步調整。產品銷售要下沉到終端,用藥方式也會更理性,農藥會向大包裝發(fā)展,服務對象也是更專業(yè)的種田大戶。計劃xx年在有條件的地區(qū)大力推廣重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店+種田大戶的推廣模式,增加宣傳做服務,做終端,把質量和品牌建立在農民心中。
2.年底前做好本區(qū)域客戶的分級考評工作,通過省級經理、大區(qū)經理、市場部三級審批核定賒欠額度報公司批準,在xx年的銷售工作中加強計劃管理,逐步規(guī)范市場向現款操作過渡。
3.繼續(xù)加強各項費用控制,尤其是宣傳費用必須逐筆請示核準,重視實效,獎勵節(jié)約;物流費用(采取招標方式發(fā)包給有資質的物流公司);業(yè)務費用也要目標管理和過程監(jiān)控相結合;招待費用(嚴格控制),依據服務的客戶數量和區(qū)域跨度來定額費用,爭取達到公司規(guī)定的較xx年下降x%的指標。
4.計劃xx年單品操作的品種:針對成功運作的基礎上進一步增加訂單品種的銷售,推出xxx等品種來彌補南方品種資源的短缺。
5.加強市場信息互動,及時提供真實可靠的信息到公司決策層,以便快速有效的實施戰(zhàn)術調整。建議公司在制定產品價格時要分類,如市場主導品種(高價運作)和市場跟隨品種(薄利多銷)相結合,多打組合拳才能出奇制勝。
以上就是我個人xx年的回顧,在新的一年即將到來之際,我將以全新的面貌展示在大家面前,并爭取以更好的業(yè)績來回報公司領導及全體員工對我們的信任和期望!我們堅信:在公司領導的正確指揮下,有一支團結、敬業(yè)、勇于奉獻的員工隊伍,前進中的豐樂農化將更加輝煌!
部門領導個人述職報告篇八
一、在學習方面
1、認真學習政治理論知識,參加有益的政治活動,不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。進一步提高了自己政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平,在思想上和政治上嚴格要求自己。
2、在__年參加了湖北省會計學會長江委分會組織的會計人員繼續(xù)教育的學習。
3、__年4月參加了長江委電子政務系統(tǒng)工程財經管理信息培訓。
二、在業(yè)務方面
(1)負責審核和編制會計憑證,在實際工作中,本著堅持原則、客觀公正、依法辦事的原則,加大各項費用控制力度,充分發(fā)揮財務的核算與監(jiān)督職能,審核控制好各項開支,在財務核算工作中盡心盡職,認真處理審核每一筆業(yè)務。按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。通過認真的審核和監(jiān)督,保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。
(2)完成編制本級季度報表和基層單位匯總工作,并做到按時上報財經局。
(3)完成了中心本級__年度一上、二上的預算工作,并做到及時上報。
(4)順利完成了__年度事業(yè)支決算報表工作,做到了數據準確、完整、真實、上報及時。
(5)__年3月,按照財經局的要求,完成了關于機關服務中心喪葬費、一次性撫恤金支出情況測算統(tǒng)計工作。
(6)__年3月,完成了關于水利部安排壓縮出國費、車輛購置及運行費、公務接待三項經費支出情況統(tǒng)計表工作。
(7)__年5月,按照委領導批示精神和水利部、審計署關于開展出國費專項審計的要求,完成了對我單位__年至__年出國費使用情況進行了自查工作。
(8)__年6月,根據財經局的要求,完成了__年在職人員基本支出測算和對個人的家庭補助支出測算工作。
(9)__年8月,根據財經局的要求,完成了機關服務中心勞務費開支情況統(tǒng)計工作。
(10)__年8月,根據財經局的要求,完成了__年、__年培訓教育費情況統(tǒng)計表工作。
(11)__年9月,根據財經局的要求,完成了__年調整中央國家機關和事業(yè)單位離(退)休人員補貼經費申報表工作。
(12)__年12月,根據財經局的要求,完成了機關服務中心離休人員工資情況統(tǒng)計表工作。
(13)按季度完成了服務業(yè)(第三產業(yè))單位財務情況調查表工作。
(14)完成了統(tǒng)計各二級單位固定資產情況,進行固定資產類別統(tǒng)計并匯總。
(15)完成了機關服務中心工會開展“小金庫”專項治理自查自糾工作。
(16)負責機關服務中心工會出納工作,做到及時上繳工會經費和收回各單位的職工會費。
(17)認真整理和裝訂每個月的會計憑證及資料。
三、存在的問題
__年是以推行項目管理為主,進一步提高內部管理水平的一年,而財務工作是一個主要職能監(jiān)督部門,“當好家,理好財”,是我們財務工作應盡的職責,只有不斷的反省與總結,管理工作才能提高?;厥走^去,展望未來,我將繼續(xù)在財務工作上不斷努力,擔好好目前的重任,將自己的工作做好。作為一名財務人員,深感肩上的責任重大,任務艱巨,總結這一年的工作,還存在著不足之處,要加強對財務業(yè)務知識的學習和培訓,要不斷的提高自已的業(yè)務水平和能力,使自身的會計業(yè)務知識和水平不斷得到了更新和提高,適應現在的工作要求,并為將來的工作做好準備。
電力財務部門領導個人述職報告篇5
部門領導個人述職報告篇九
今年以來,在鎮(zhèn)政府和社區(qū)領導的正確指導和社區(qū)工作人員的通力合作下,荷花社區(qū)認真完成所有財務收支工作,對20__年的社區(qū)財務收支也進行了基本核算,每月能及時編制各種報表,處理帳務。現對20__年工作總結如下:
一、制定財務人員的工作崗位責任制,明確財務人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求,強化了財務人員的責任感,加強了內部核算監(jiān)督。
二、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規(guī),認真履行職責。會計人員的主要職責是做好會計核算,進行會計監(jiān)督。財務人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、認真履行財務工作職責。從填寫會計憑證、審核會計憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,到社區(qū)的統(tǒng)一調撥、支付等等,財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執(zhí)行社區(qū)會計制度,實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
三、對社區(qū)各項的收入和各項經營考核指標的完成情況進行統(tǒng)計。
社區(qū)完成現行總產值9123萬元,比去年同期的9010萬元增長113萬元;增加值完成2636萬元,比去年同期2603萬元增長33萬元;營業(yè)收入完成8771萬元,比去年同期8662萬元增長109萬元;利潤總額達835萬元,比去年同期825萬元增長10萬元;另外社區(qū)工業(yè)、第三產業(yè)上繳稅金428萬元,比去年同期423萬元增長5萬元。社區(qū)10年各項收支情況如下:
1、其他收入5.5萬元(含非常規(guī)資金5萬元);
2、本級門面出租收入12萬元。管理費支出8萬多元,其中工作人員福利、工資等7萬多元。此外,社區(qū)付往來款7.6萬多元。
20__年,財務工作任重而道遠。為此,需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作:
1、加強財務人員的業(yè)務知識、會計制度和國家有關財務法規(guī)的學習,逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
2、做好年終財務總結的各項前期準備工作,收入及時到位,對工作中遇到不能解決的問題,及時反映,以求得到及時解決。并注重與有關部門的溝通,更好地提高財務服務質量。
3、繼續(xù)制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度,加強財務系統(tǒng)的規(guī)范性。
電力財務部門領導個人述職報告篇4
部門領導個人述職報告篇十
回顧20__年,財務部在公司領導的正確指導和各部門的合作下,以成本管理和資金管理為重點,以務實、高效的工作作風,有序地完成了各項財務工作,有力地推動了財務管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高,現將20__年的工作做如下簡要回顧和總結。
一、認真做好了常規(guī)性財務工作
1、公司財務部每月承擔著大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據審核等工作。同時還要配合公司的投標工作;做好大量的會計報表資料、銀行資料、社保資料等工作;每月還要辦理員工社保申報和增減工作。面對平常而繁瑣的工作,財務部能夠根據待辦事項的輕重緩急,妥善處理各項工作。及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合,基本上滿足了各部門對我部的財務要求。
2、對日常的財務工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證,從會計報表編制到憑證的裝訂和保存,從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集,都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔,一律按照財務檔案管理制度執(zhí)行,使得財務部成為公司的信息庫。
二、積極籌措資金,保證了現金流的正?;?BR> 按照公司的統(tǒng)一布署,有計劃、合理的安排使用資金,做到了合理調配資金,保證了工程施工過程中對各項用款的支付;保證了項目投標所需資金的使用等。對工程應收款及其他應收款做到心中有數,及時跟進,積極催要。
三、配合、協助其他部門的工作
去年在公司辦公室人員空缺的情況下,主動完成了20__年公司營業(yè)執(zhí)照等相關證照的年檢工作。按公司領導的統(tǒng)一部署,配合相關部門完成項目投標工作。
為了提高本部門的綜合業(yè)務能力,我們在工作之余,安排學習企業(yè)會計制度,稅務制度,大家互相交流,取長補短。有效的提高了本部門的業(yè)務能力。
四、存在問題及應對方法
1、財務人員財務知識、稅務知識有待提高。針對專業(yè)知識方面應加強培訓:包括稅務知識、銀行知識、會計業(yè)務以及如何與稅務官員交流的技巧并安排專門時間進行內部學習、討論。進行部門建設,將財務人員培養(yǎng)成不僅能夠做好資金收付工作,還能夠充分發(fā)揮財務管理職能,增強獨立解決問題的能力。
2、制度管理方面,加大監(jiān)督力度,定期對現金進行盤點,做到防患于未然。人性管理方面:加強財務人員素質教育、職業(yè)道德教育。
20__年財務部的工作在各位領導的支持和幫助下,在各部門的配合下,取得了較好的成績。20__年度,財務部全體人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作,但是,20__年的任務會更重,壓力會更大,還有很多事情等待著我們,我們將繼續(xù)努力,以務實、積極的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),積極進取,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用,為公司的發(fā)展再創(chuàng)輝煌!
電力財務部門領導個人述職報告篇3
部門領導個人述職報告篇十一
各位領導、各位同仁:
下午好!
經董事會的任命,我擔任分公司總經理一職,如今已是第五個年頭了?,F在我將對20xx年的工作向在場各位作述職,請予評議。
1.確立切實可行的工作目標,進一步提升營業(yè)部的盈利水平。
年初,分公司領導班子為更好地落實總公司明確提出的20xx年工作目標,召開了員工大會,認真?zhèn)鬟_了總公司計劃工作會議精神,并結合自身的具體情況,確定了相應的經營目標。計劃制訂之后,為把工作落到實處,分公司又多次召集中層干部進行了充分討論,將目標分解到兩個營業(yè)部,而且對營業(yè)部的經營成本也分別制定了控制指標。同時將機關研發(fā)部和網上交易部的骨干力量充實到兩個營業(yè)部,開拓業(yè)務,開展優(yōu)質服務,形成了營業(yè)部之間、員工之間的競爭氛圍。截止十二月末,永豐營業(yè)部完成證券交易額14.55億元,其中,股票基金交易額14.15億元,傭金收入實現463萬元;北地營業(yè)部完成證券交易額18.17億元,股票基金交易額17.91億元,傭金收入571萬元。
2.國債業(yè)務取得新進展。
分公司在年初增加了宣傳推行力度。除利用報紙、廣播、電視臺等新聞媒體進行宣傳外,分公司研發(fā)部和網上交易部分別在兩個營業(yè)部柜臺設立咨詢點,印發(fā)宣傳單,向群眾講解國債知識,本溪縣和桓仁縣兩個遠程服務部針對當地居民對國債投資熱情高、市場潛力大的特點,出動宣傳車走街串巷廣播宣傳,既方便了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民,又擴大了宣傳區(qū)域,讓投資者從不了解到踴躍購買,達到了宣傳的目的。截止十二月末,分公司完成國債交易量6605萬元,使國債業(yè)務邁上了新臺階。
3.大力發(fā)展網上委托交易。
經過一年多網上交易的運營,我分公司網上交易業(yè)務有了新的發(fā)展,截止十二月末,網上交易投資者開戶數為2748戶,比上年增多693戶;實現網上交易量3.3億元,比上年同期增長50%;網上交易額占分公司證券交易總量的10.09%,超額完成了總公司下達的網上交易額占總交易額5%的總體目標。在開拓網上交易市場過程中,我分公司首先是搞好客戶跟蹤服務和咨詢工作,建立了網上客戶檔案,設立專人負責網上業(yè)務咨詢工作,客戶明確提出問題及時解答,必要時上門服務,解決網上交易過程中出現的故障;第二是擴大網上交易用戶,對金融稅務、工商、政府機關及電業(yè)、郵政、電信等企事業(yè)單位及其工作人員進行宣傳走訪,推廣網上交易,贏得了越來越多的客戶。
4.債權清理工作取得新進展,到期債券得到圓滿兌付。
20xx年的債權清理工作是在債權質量不斷下降、清收難度不斷增大的情況下取得的,可以說來之不易。一年來,在總公司法律部和清欠辦的幫助指導下,我公司業(yè)務部同志與法律顧問一起多次奔赴??凇⒋筮B、沈陽、佛山、江門等地進行清欠。全年共清回本息820萬元。其中包含:江門證券有限責任公司420萬元;海口金海岸大酒店150萬元;佛山證券有限責任公司220萬元;大連萬事通公司30萬元。20xx年轉讓券的兌付壓力重之又重。分公司大力開展廣告宣傳,化解了可能出現的兌付風險。采取多種措施,及時調度資金,圓滿完成了兌付指標。1xx月份累計發(fā)行轉讓券27205萬元,兌付28060萬元。
5.管理工作進一步健全。
分公司今年制訂了《遼證本溪分公司車輛管理暫行辦法》、《年度餐費管理報表》等,加強了費用管理工作。營業(yè)部針對新業(yè)務的開展,相應制訂或修改了柜臺業(yè)務操作細則、計算機信息系統(tǒng)管理制度等。安全保衛(wèi)和防火工作常抓不懈,對保衛(wèi)、經警人員加強了制度考核,做到防范工作及時到位,發(fā)現隱患立即處理解決。對不符合要求的保衛(wèi)、經警人員做到了及時辭退更換。在防火方面,堅持了消防控制中心的值班制度,防患于未然,杜絕火災事故的發(fā)生。
20xx年工作雖取得了一些效果,但還存在很多不足。
20xx年xx月,中國證監(jiān)會對我分公司進行了現場專項檢查,在經紀業(yè)務方面程度不同地存在一些問題。如管理不規(guī)范,客戶管理檔案資料不健全,經營成本高,平均效益差等等。
針對以上問題和總公司整改方案的要求,明年我們將主要采取以下整改措施:1.處理好歷史遺留問題。增加對債權的清欠力度,充分利用法律手段,采取各種有效的`措施,爭取完成清欠任務。在總公司批準的計劃內組織好柜臺回購及企業(yè)債券的發(fā)行與兌付。
2.完成總公司要求的整改管理部門的任務,爭取在20xx年一季度前完成永豐營業(yè)部、北地營業(yè)部財務、辦公系統(tǒng)與分公司的獨立,直接歸屬總公司管理的準備工作。
3.降低費用,節(jié)約開支,動員全體員工開展增收節(jié)支工作。
4.充分利用龍網優(yōu)勢,大力推行網上交易方式,增加營銷力度,逐步降低交易成本,實現經紀業(yè)務的低成本擴張。
5.認真貫徹落實黨的十八大精神,健全和理順與總公司的黨組織關系,開展正常的組織生活,發(fā)揮黨組織的政治核心作用,團結廣大員工,全力做好明年的各項工作。
我們相信,本溪分公司在遼證總公司的領導下,通過全體員工的共同努力,以后的工作一定會取得不錯的效果,為遼證總體的發(fā)展,做出我們應有的貢獻。謝謝大家!
部門領導個人述職報告篇十二
______年是農化行業(yè)極不平凡的一年,面對著極端不利的氣候條件,面對著原輔料價格上漲和短缺的困擾,華東全體人員在以___x董事長為首的農化班子正確領導下,保持著高昂的斗志,努力拼搏,實現了歷史性跨越。下面就是對我一年的工作做簡要述職:
其三是公司的前瞻性工作開展有效,合理的冬儲和擇時的采購確保了市場的供給;
其四是人員合理安排,一個人只有對自己從事的工作抱以極大的熱情,才能發(fā)揮的效應。
(1)只讓業(yè)務人員做對持續(xù)增長有貢獻的事;
(2)掌握利用政策、促銷等對短期有增量的事。
從我個人來看:
一、跟得上。就是在理念、能力和工作實績方面跟得上行業(yè)發(fā)展的新形勢、領導的新思路,各項工作的新變化和身邊先進同事的步伐。真正把心思凝聚到工作上,把精力集中到辦實事上。
二、做得細。市場工作無小事,所以自己在工作中堅持細心細致,并且從細小的事抓起,注重細節(jié)和過程管理,做到每年的工作在我手中盡可能做得更好,市場銷售業(yè)績逐年遞增。
三、抓得實。就是做一項工作成一項,所以自己在具體工作中能夠克服缺乏責任感,無所作為不愿抓落實的思想,認真完成日常工作和每年的各項任務。
具體落實到以下幾個方面:
1、凝心聚力,打造和諧團隊。對人員進行一次徹底的摸底調查,根據其特長、能力安排合適的區(qū)域,實現人盡其才、人盡其力、人盡其用。所以年初在華東區(qū)域人員組成上本著"新老結合穩(wěn)健發(fā)展"的原則,華東市場有三位老同志,被我們稱為"三駕馬車"的他們在今年的銷售工作中起了積極表率作用。在銷售高峰期江蘇市場___同志的愛人出了車禍需要手術住院,在此期間他一邊要照顧病重的妻子一邊還要忙于鋪貨,而后又投入到緊張的工作中,正是這樣一貫的勤勉才有了今天的業(yè)績;安徽市場的___同志今年也可謂是背水一戰(zhàn),在炎熱的夏季因血壓高暈倒在車站,是110把他送到二院,醒來之際第一句話是他包里的匯票可在,正是有了這種對事業(yè)的忠誠,才有了較___年___x%的增長;浙江市場___同志敢打敢拼,在不被人看好的南方市場實現了___x%的突破,成為進步最快的業(yè)務人員。今年在兩位新省級經理的帶領下像___x、___x、___x等也是勇挑重擔出色的完成了銷售任務,只有凝心聚力一切圍繞市場轉才能發(fā)揮的潛能。
2、品種建設,注重單品上量。如何在小市場做出大文章?我們對華東市場的網內客戶采取重點品種單品銷售,劃定銷售區(qū)域,規(guī)定統(tǒng)一銷售價格,采取封閉銷售模式,確保經銷商的合理利潤。成功操作了"毒死蜱"單品銷售突破百噸,形成了一定的品牌效應。
在南方市場沒有形成核心產品的情況下,增加過渡性品種,按照短平快操作思路,追求效益化,采取定做、配方改良等辦法來促進銷售。今年此類產品貢獻巨大,像"______""___x""___x""___x""______"等十幾個品種的銷售額已占___%份額。
3、尋求增長,加大薄弱市場開發(fā)。浙江市場、蘇南市場、皖西南市場是華東區(qū)域的薄弱市場,多年來處于停滯不前。除了產品結構問題外更重要的是對做好薄弱市場的信心,經過認真分析,系統(tǒng)思考,在人員配備、客戶選擇、網絡建設和技術支持方面給予更多的指導和幫助,今年浙江市場銷售額已從___萬發(fā)展到___x多萬;蘇南市場從___x多萬發(fā)展到___x萬;皖西南市場從___x萬發(fā)展到___x萬,市場開發(fā)已經取得初步成效。
4、節(jié)約費用,從銷售細節(jié)做起。今年實行費用定額管理,銷售工作強調實效性以來,切實抓了宣傳形式的改變,在重點市場壓縮人情會以及費用較高的電視媒體廣告,采用實效性更高的《安徽農村廣播》、《江蘇農業(yè)科技報》等宣傳形式,不僅節(jié)約了費用而且取得了較好的效果。在運輸費用這一塊,江蘇市場統(tǒng)籌考慮充分利用公司危險品運輸車,不僅確保了貨源的及時供應而且大大節(jié)約了運輸成本。安徽市場盡量選擇有資質的專線物流公司,減少了二次中轉的費用。
工作中的不足
1、銷售渠道不夠下沉。目前我們在銷售渠道選擇上重點投入縣級市場和部分地級市場,采取保護經銷商利潤的銷售模式,我們把精力和銷售支持集中于地、縣級市場,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經銷商投入和支持不夠,很多外國公司和有實力的國內廠家卻趁著這個時機,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)加速市場開發(fā)速度和加大銷售投入,樹立了穩(wěn)固的銷售地位。
2、南方品種資源短缺。雖然我們已經很努力的創(chuàng)造一些品種資源,但能產生效益的品種匱乏,特別是明年國家農藥管理政策的改變,沒有新產品的后繼跟進,南方市場銷售很難有所突破。
3、銷售價格機制不完善,市場被動操作。農藥銷售季節(jié)性強,由于以往沿襲下來的銷售定價程序和機制靈活性不夠,如___年百草枯定價公司連續(xù)上漲,導致無法與市場接軌,銷售停滯,現庫存較大,我們不僅失去了強占市場的機會更可惜的是該品種___年公司肯定要有損失。
4、市場竄貨是銷售的障礙:___年公司雖然加強了竄貨管理但安徽市場仍然屢禁不止,竄貨方式也由公開轉為隱蔽,嚴重干擾了正常的市場秩序,客戶合作信心受到打擊,隱患較大。
______年工作努力的方向與具體改進辦法
"改變以往簡單的注重銷售數據,以及銷售業(yè)績短期效益,變粗放式經營為深耕細作。建立以銷售為目標,以市場管理為基礎,以終端拉動為手段,實現渠道清晰化,終端掌控的市場目標"
具體措施和改進辦法
1、營銷模式的轉變。隨著農村種植規(guī)?;l(fā)展,農民由一家一戶逐步轉向承包幾百畝田機械化耕作。我們的營銷策略和產品策略要作進一步調整。產品銷售要下沉到終端,用藥方式也會更理性,農藥會向大包裝發(fā)展,服務對象也是更專業(yè)的種田大戶。計劃___年在有條件的地區(qū)大力推廣重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店+種田大戶的推廣模式,加大宣傳做服務,做終端,把質量和品牌建立在農民心中。
2、年底前做好本區(qū)域客戶的分級考評工作,通過省級經理、大區(qū)經理、市場部三級審批核定賒欠額度報公司批準,在___年的銷售工作中加強計劃管理,逐步規(guī)范市場向現款操作過渡。
3、繼續(xù)加強各項費用控制,尤其是宣傳費用必須逐筆請示核準,注重實效,獎勵節(jié)約;物流費用(采取招標方式發(fā)包給有資質的物流公司);業(yè)務費用也要目標管理和過程監(jiān)控相結合;招待費用(嚴格控制),依據服務的客戶數量和區(qū)域跨度來定額費用,爭取達到公司規(guī)定的較___年下降x%的指標。
4、計劃___年單品操作的品種:針對08年成功運作的基礎上進一步加大訂單品種的銷售,推出___x等品種來彌補南方品種資源的短缺。
5、加強市場信息互動,及時提供真實可靠的信息到公司決策層,以便快速有效的實施戰(zhàn)術調整。建議公司在制定產品價格時要分類,如市場主導品種(高價運作)和市場跟隨品種(薄利多銷)相結合,多打組合拳才能出奇制勝。
以上就是我個人___年的回顧,在新的一年即將到來之際,我將以全新的面貌展示在大家面前,并爭取以更好的業(yè)績來回報公司領導及全體員工對我們的信任和期望!我們堅信:在公司領導的正確指揮下,有一支團結、敬業(yè)、勇于奉獻的員工隊伍,前進中的豐樂農化將更加輝煌!
部門領導個人述職報告篇十三
在公司班子的大力支持下,我?guī)ьI廣大財務人員緊緊圍繞年度財務工作思路,不斷夯實財務基礎工作,規(guī)范財務業(yè)務流程,創(chuàng)新財務管理方法,改革財務管理體制,著力強化平穩(wěn)、受控運行,為全面完成公司的各項目標做出了應有的貢獻。
在國家審計署的審計過程中,我們全力以赴、自查自改、跟蹤反饋、及時協調,保障了審計工作的順利進行。
三是會同三省公司和相關處室聯合審查、共同把關審前和審計過程中提報的各項資料;
四是針對審計組反饋的32個審計記錄,立即組織三省公司財務部門和相關部門認真核對、仔細研究,反復討論、修改三省公司及各部門的答復,從法律和相關政策法規(guī)的角度做出了合理解釋。
通過“嚴格、扎實、細致、周密”的工作,公司接受住了審計署的嚴格考驗,得到了審計組的較高評價。
在核算體系改革方面,以“推進財務和資產7.0系統(tǒng)上線”為重點,組織本部及三省業(yè)務骨干,積極學習財務7.0系統(tǒng)的各項管理和操作程序,積極改變核算流程,30人歷時一個月,完成了近10萬條信息的設置和賬務初始化工作,順利實現了6.0和7.0系統(tǒng)的并行。并行后的財務核算工作量成本增加,在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎上,財務人員加班加點、任勞任怨、扎實工作,為進一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對基層的監(jiān)控力度打下了堅實的基礎。
在零售費用定額管理方面,我們積極推導、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念,在調研、總結和開發(fā)軟件的三個階段一直處于板塊領先水平,得到了板塊的認可,并委托我公司實施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經開發(fā)成功,預計一季度在銷售系統(tǒng)全面上線,為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實現管理向基層延伸奠定了堅實的基礎。
在資金管理系統(tǒng)建設方面,通過近一年的調研、開發(fā)和推廣,基本實現了對庫站資金的實時監(jiān)控,實現了與業(yè)務系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動控制,實現了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實時監(jiān)控。為進一步降低資金頭寸、提高核算速度和質量、降低資金風險提供了方便、快捷的信息平臺,是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
在資金管理方面,以“降低冗余資金、加強現場稽核”為重點,確保全年無重大資金安全事故。一是持續(xù)推進銀行上門收款、pos機推廣和銀行賬戶管理,有效降低了在途資金,保障了資金安全,截止底實現上門收款的加油站座數達到1241座,同比增加147座,上門收款率達到87%,同比提高2個百分點,比提高73個百分點;pos機刷卡結算金額為8.9億元,同比增長8.5倍;清理冗余賬戶、合并賬戶39個,賬戶數量維持在滿足生產經營需要的最低限度內。二是積極貫徹落實資金安全稽查長效機制,各地市公司對加油站資金管理自查面達100%,由省公司組織的抽查和復查覆蓋面平均達到60%,并根據板塊《關于開展加油站資金專項檢查的通知》要求和整體部署,成立了加油站資金專項檢查領導小組和辦公室,累計檢查站庫1500余座,檢查覆蓋面99%以上,發(fā)現和整改問題500余項,完成了板塊下達的資金稽查任務,得到了西藏公司督察組的高度評價。
在資產管理方面,通過明確轉資流程和表單、組織制訂預轉資單價標準,結合國家審計署的審計結果,督促三省公司進一步提高轉資速度,截止底在建工程余額61596萬元,與年初相比在建工程占資產總額的比重下降了0.67個百分點。同時,依托資產6.0系統(tǒng),有效的解決了信息不對稱的問題,全年共完成695萬元固定資產的內部調撥,完成資產卡片的編制5萬余張,充分發(fā)揮了存量資產的使用價值。并組織三省公司對各項資產進行了一次全面清查,對盤虧、毀損、報廢資產的情況進行了一次細致的摸底統(tǒng)計,確定了符合報廢條件的資產335項,為下一步優(yōu)化資產結構、盤活低效或無效資產提供了數據支持。
一是月度滾動預算和資金聯動控制得到進一步加強,三省公司實現了從被動接受到主動執(zhí)行的轉變,有效保障了費用合理、均衡發(fā)生,全年費用指標均控制在板塊下達指標范圍內;二是通過收集整理第一手資料,深入貫徹上級單位管理意圖,預算編制得到了板塊領導的高度評價,預算匯報圓滿成功。
通過加強協調、強化內部管理、提高稅務人員業(yè)務素質,取得了較好地成績。
一是通過努力,實現了湖北地區(qū)增值稅預征率的再次下降,年節(jié)約利稅800余萬元;
四是組織了一次財稅大檢查,查處整改問題20余項,并根據檢查結果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法,規(guī)范了票據的使用,降低了稅務風險。
三是學術理論和實踐緊密結合,積極探討財務管理的熱點、難點問題,舉辦不同層次財務研討會4次,在湖北財會周刊和中油內部刊物等省部級刊物上發(fā)表論文7篇,標志著財務隊伍從技能操作型逐步向學術研究型團隊轉變。
七、強化執(zhí)行、嚴格考核,內控體系持續(xù)有效運行。
公司內控工作以提升企業(yè)管理水平為宗旨,以加強風險管理為導向,以“零缺陷”做為內控工作奮斗目標,不斷加大內控執(zhí)行力度,不斷豐富內控檢查、測試手段。
一是發(fā)布版《內部控制管理手冊》,修訂和完善滿足不同管理層次需求的3個層面96個末級流程。
二是強化宣貫,注重溝通,營造和諧內控環(huán)境。舉辦內控培訓班59期,培訓2362人次,篩選、整理出與庫、站業(yè)務密切相關的流程13個并匯編成冊。
三是反復測試,嚴格考核,保持內控體系持續(xù)有效運行。先后組織3次自我測試,覆蓋面達到44個營銷中心。順利通過了3次管理層和外部審計測試。
部門領導個人述職報告篇十四
時間如同子彈一樣,打出去了就收不回來了,就讓它飛一會吧.回首間,自己已站在學期之末?;貞涍@學期的工作,不知覺得略感失落,時間過的太快了,總是覺得自己在組織部這塊平臺上貢獻的太少了。
總是無法動筆寫這份工作總結,但是這份個人工作總結還是要寫的,因為只有總結了過去,才能更好的提高自己,以至于來開展以后的工作。盡管進入組織部才僅僅一個學期,但是組織上對我的信任卻是相當的大,委以重任。
人就應該有所擔當有所作為,對于組織的信任,我就應該做到能讓組織認為值得托付責任與我,在吸收以前經驗的同時,我遵守部門規(guī)章制度,不斷提高各類活動的質量并做到有所創(chuàng)新。下面我進行分步的總結:
一、熟悉工作范圍與總結經驗
本學期,就個人而言我在不斷地悉心聽取部長和以前組織部學長的經驗與教訓,通過他們的總結我知道了我們組織部的工作范圍和工作性質。
我們組織部是系團總支下屬的一個大部門,我們主要是學校組織部和學院各班級的橋梁關系,負責傳達與組織各類活動的相關事宜,統(tǒng)計團員信息等等。我們是最貼近學院,各班級的部門之一,所以面對各類問題的時候就需要前人的經驗與教訓,感謝給我?guī)椭^的學哥學姐們,有了你們的幫助,對于我工作的開展有非常大的幫助。
二、自我學習與培養(yǎng)
作為組織部的干事,我需要學習的,做的有很多,其中最主要的事情之一就是提高個人能力,工作要有效率。一個人的力量總是弱小的,一個集體的力量是無限量的,尤其是對于我們組織部而言,沒有一個完善的和諧的集體,工作開展將會如同一團漿糊,這不利于系乃至學院的進步與發(fā)展。所以我部十分重視團結二字.我也用實際行動去維護大家的團結.通過大一新一期的招新,我榮幸的加入了我院組織部,盡管是才進大學校園,抱著夢想進入組織部的,但是我相信自己能努力做好上級下達的每個任務!通過一個學期的鍛煉與培養(yǎng),我從實際工作中更加地得到鍛煉,更培養(yǎng)了對學院,系團總支的忠誠度。
對于新生來說,我自己的標準是:要做就做好,失敗了并不可怕,但是必須在跌倒的地方爬起來,不斷總結經驗和教訓,下次就不能出現同樣的錯誤!也許我不是最好的,但我會努力做到更好的.
三、本人本學期在組織部的具體學期工作
1.協助我院統(tǒng)計班級團員個人信息,做好團關系轉呈工作;完成了學院以及系的各類要求。
2.向班級傳達并協助和監(jiān)督班級“主題團日活動”的開展。對于每一次的活動,我在得到學院以及系的主題安排后,我前期都將會通過網絡總結相關主題的材料,然后再下發(fā)給班級。申請活動教室,進行活動檢查,總結活動優(yōu)缺點以及出現的問題。在一次次的總結學習互相磨合之下,形成能獨立完成活動前后期工作的局面。
3.完成每一個同學的志愿者活動安排與實施。關于志愿者活動,學院有著硬性的要求,在每周安排志愿者的工作中,我會盡量估計全體同學的意見,盡量做到每人都有機會參與志愿者活動,在得到團總支的批準下,在班級中,我會及時布置,按時上繳各種材料,做到活動前申請,活動后總結。
4.材料收集以及上交對于新進入組織部的我,我通過長期的材料書寫培訓,每一次的活動都將會進行材料的整理,以此達到了解活動以及上交材料完備性。盡力做到提前上交材料,自己備份,交一份電子檔和一份紙制材料,電子版發(fā)送標示清楚名字,班級,內容.力做完善.
5.積極為我部的發(fā)展提供自己的建議,每一次的例會中,我總會針對具體問題,問出一些自己的疑問,切實做到了對工作的進一步了解與落實,真正意義上做到了有疑必問,正確工作,大大減少了在工作中不必要的拖延和問題。
6.準時參加每一次例會,迎新晚會中,與各部干事真誠合作,并積極參與。
四、個人總結
在起步之初,我或多或少的都將會面對著這樣那樣的問題,但是我沒有放棄對工作完善性追求,對于下達給我的任務,我都會認真考慮過后再決定工作安排以及時間安排。爭取做到不讓任何人浪費時間浪費精力的現象出現。
通過這學期在系組織部的工作和學習,我更加明白了集體的力量。在學院領導們的關懷下,我們部會不斷地進步與前進著,也不斷地為系和學院貢獻自己的力量。在集體的力量下,我會不斷地奮進,不斷地學習!面對自己工作時曾犯過的錯誤,部長們與我們干事一起探索工作經驗,在合力解決一個個任務后,我們對自己的工作有了重新的認識,我們有了不畏懼困難的精神;細節(jié)決定成敗,我學會開始抓細節(jié),從干事培訓到新干部的培養(yǎng),讓自己這份成熟慢慢站穩(wěn)腳跟.在成熟的組織系統(tǒng)向穩(wěn)健的組織系統(tǒng)邁進的今天,我更加展望未來,立志要發(fā)揮出自己的創(chuàng)新能力和實踐能力,在系及校團委這個大家庭中貢獻自己的一份微力。我相信,通過交流,合作,我會在組織部做好自己的工作,為了組織部的明天盡一份自己的力量。這學期時間的子彈我是打出去了,希望它是強有力的,下學期希望能開得更漂亮.
述職人:___
____年__月__日
組織部門領導班子述職報告篇3
部門領導個人述職報告篇十五
各位領導、同志們:
大家好!
因為工作的需要,去年四月,組織通過民意測評等方式,我負責輸血、院感、社區(qū)醫(yī)療、基層指導、客戶服務、健康體檢和傳染病區(qū)工作,協助大內科工作,負責合理治療,“降消項目”,同時聯系內科支部。
下面,我將就自己在縣醫(yī)院工作、學習一年來的具體情況向各位領導,各位同志作以匯報,請指正。
一年來,本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,在思想上按黨員標準嚴格要求自己,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規(guī)、醫(yī)學業(yè)務知識學習,轉變工作理念,改進工作作風,堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上艱苦樸素、務真求實,較好地完成了領導和各級部門安排的各項工作,為醫(yī)院的發(fā)展盡心盡力,努力工作。主要情況匯報如下:
在思想上,認真學習鄧小平理論,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢,繼續(xù)深入學習,保持共產黨員的先進性。學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍,深刻領會胡的講話精神,并把它作為思想的綱領,行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策;時刻牢記為人民服務的宗旨,明白自己所肩負的責任;積極參與醫(yī)院建設,在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時,認真學習相關業(yè)務知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質。認真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重擔。尊重一把手,團結領導班子成員和廣大干部職工,思想作風端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責,堅持依法行醫(yī),認真負責分管工作,大力支持一把手的工作,促進醫(yī)院兩個文明建設的順利開展。
熟悉和掌握國家的衛(wèi)生事業(yè)政策、衛(wèi)生法律法規(guī),能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協調各方面的關系,充分調動員工的工作積極性,共同完成復雜的工作任務;專業(yè)理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發(fā)現問題,總結經驗,提出建議,具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富,知識面較寬。
根據分管工作和協管工作的職責、范圍和上級主管部門的要求,一年來,本人先后通過檢查,及時發(fā)現和糾正了有關問題,促進了醫(yī)院醫(yī)療秩序的正常進行。對依法執(zhí)業(yè),依法行醫(yī),依法行政較好地協調了有關各方面的關系。
本人到縣醫(yī)院時間短,對許多情況不熟悉,在具體工作中,我總是圍繞醫(yī)院年度目標計劃,將管理職能轉變?yōu)榉章毮?,特別是按照二級甲等綜合醫(yī)院管理年活動的要求。先認真領會有關文件精神,深思熟慮,擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,集思廣益,把文件精神與實際情況結合起來,把個人的智慧與集體的智慧結合起來,熟悉醫(yī)院的整體管理流程,工作方法和工作策略、人才戰(zhàn)略、技術開展以及醫(yī)院的中長期規(guī)劃。同時深入科室熟悉環(huán)境、人員、技術結構、工作流程,在工作過程中,堅持靠前指揮,找準工作重點、難點,抓住主要矛盾,有的放矢地解決問題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動權。在管理工作中,堅持每天下科室了解實際情況,現場辦公,聽取科室工作情況匯報,研究工作安排,協助科室解決一些具體問題,重點放在提高醫(yī)療護理質量和醫(yī)療安全方面;堅持對醫(yī)療制度的執(zhí)行情況檢查,加強管理,督促內部制度的落實。在協調工作中,注重理論聯系實際,加強調查研究,堅持以人為本,充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神,共同完成復雜、繁重的工作任務。所涉及科室全年無醫(yī)療事故發(fā)生。積極參與或組織維護公共衛(wèi)生安全;積極配合衛(wèi)生主管部門完成轄區(qū)內的突發(fā)公共衛(wèi)生工作和基層業(yè)務指導;積極參與全縣網絡醫(yī)療機構公共關系的構建和維護。
本人事業(yè)心、責任心強,奮發(fā)進取,一心撲在工作上;工作認真,態(tài)度積極,雷厲風行,勇挑重擔,敢于負責,不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來,本人基本無休工齡假,堅持每周參加科室的交接班,協調有關工作,督促有關工作落實情況。
在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,堅持廉潔從醫(yī),廉潔行政,把廉潔自律落實到實際工作中,堅持不定期向班子成員匯報思想,不拉小團體,不搞小動作,時刻牢記黨員的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
自己深知,自己事業(yè)的每一個進步與發(fā)展,都離不開上級黨委的正確領導,離不開院黨政班子整體功能的有效發(fā)揮,更離不開全院中層干部和廣大職工群眾的理解、信任、愛護與支持,否則,縱有天大的本事也將一事無成。做為單位的領導班子成員,我只不過是在自己的工作崗位上,履行組織和全院職工群眾賦予自己的職責,盡了自己應盡的義務。
今后我還要加強學習,提高自身素質,先知先覺才能先行,不知不覺永遠不行。要以永遠的憂患意識,自我生存意識,拓荒精神,追求醫(yī)院永遠的活力。因為市場不變的法則就是永遠在變,唯有審時度勢,抓住機遇,變在市場前面,才能創(chuàng)造市場。還是要干當前,想長遠,未雨綢繆,早做打算,把沖天的奮斗豪情與嚴謹的科學態(tài)度相結合,創(chuàng)業(yè)不息,自強不息。把生存發(fā)展的壓力,變成改善和提高服務的動力,強化服務理念,強化服務意識,強化服務行動。堅持質量是生命,醫(yī)德是本錢,信譽是效益的觀念,沒有優(yōu)質服務就沒有工作量。
部門領導個人述職報告篇十六
尊敬的各位領導、同事們:
一年又將要過去了,此刻我將這一年來的工作、學習情景匯報一下。
我所在的崗位是我們xx的服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,我們xx的儲蓄所是最忙的,每一天每位同事的業(yè)務平均就要到達近兩百筆,接待的顧客二百人左右,所以這樣的工作環(huán)境就迫使我自我不斷的提醒自我要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自我。
由于我是新來的,在業(yè)務上還不是異常熟練,為了盡快熟悉業(yè)務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同事請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自我規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自我不會的學會。今后想在工作中幫忙其他人,就要使自我的業(yè)務素質提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,可是這并不影響我對這份工作的進取性,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
我們xxxx所位于城鄉(xiāng)結合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每一天都要為各種不一樣的人服務。我時刻提醒自我要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在那里感受到溫暖的含義是什么。
所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的我表示感激。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,可是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……我們xx就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自我制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自我,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同提高。征取更好的工作成績。此刻,我將一年來的工作情景向大家總結匯報一下:
我所在的崗位是我行的服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,我行的儲蓄所是最忙的,每一天每位同事的業(yè)務平均就要到達近兩百筆,接待的顧客二百人左右,所以這樣的工作環(huán)境就迫使我自我不斷的提醒自我要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自我。由于我是新來的,在業(yè)務上還不是異常熟練,為了盡快熟悉業(yè)務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同事請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自我規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自我不會的學會。今后想在工作中幫忙其他人,就要使自我的業(yè)務素質提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,可是這并不影響我對這份工作的進取性,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。
成績屬于過去,將來的工作當中,我也會向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同提高。征取更好的工作成績。
部門領導個人述職報告篇十七
各位領導、各位同志:
我委(局)領導班子以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機,認真貫徹落實科學發(fā)展觀,圍繞縣委、政府的中心工作,團結協作,真抓實干,充分發(fā)揮班子的整體效能,班子戰(zhàn)斗力得到了不斷增強,實現了全縣工業(yè)、商務經濟平穩(wěn)發(fā)展。
一年來,局領導班子始終以身作則,堅持政治理論學習,提高自身素質,并圍繞創(chuàng)建“學習型機關”活動,也切實加強了干部職工的理論學習和業(yè)務知識學習,并注重學習效果,使干部職工政治素質、理論水平和業(yè)務能力得到了新的提高。
一是堅持政治理論學習制度。局班子認真落實黨委中心理論組學習制度,積極參加中心組學習活動,系統(tǒng)學習十七屆四中、五中全會等重要內容,參加公務員通用能力學習和考試等,牢固樹立科學發(fā)展觀和科學執(zhí)政、x執(zhí)政、依法執(zhí)法的執(zhí)政理念。在長期的學習實踐中,局班子能夠堅持正確政治方向,堅決貫徹黨的各項方針政策,始終忠誠黨的事業(yè),努力實踐著全心全意為人民服務的宗旨。
二是加強對干部職工的思想道德教育。通過集中學習、自學、觀看x、寫心得體會、讀書筆記等多種形式,組織干部職工學習了干部任用條例、四項監(jiān)督制度、黨風廉政建設若干準則以及工業(yè)、商務業(yè)務知識及政策措施等,不斷提x部職工素質,緊跟時代的步伐,把新精神、新要求貫穿于工作之中,準確把握政治方向,促進工業(yè)、商務經濟建設向前發(fā)展。
班子自身的團結,是發(fā)揮領導班子集體領導作用的關鍵,是完成全年各項工作的重要保證。
一是堅持集體領導。我委(局)領導班子始終認真貫徹執(zhí)行中央關于加強x集中制有關制度和規(guī)定,充分發(fā)揮班子成員集體領導作用,大事開會碰頭,小事相互通報,相互協調,班子“一把手”能夠充分發(fā)揮表率作用,帶頭遵守制度,帶頭執(zhí)行決議,帶頭維護紀律。
二是團結協調形成合力。局班子始終講團結、重友誼,班子成員之間大事講塬則,小事講風格,必往一處想,勁往一處使,工作上從不互相推諉,形成x平等和諧的團結氛圍,自覺維護班子的集體威信,形成班子內部合力,較好地發(fā)揮了領導班子的集體領導作用。
一年來,委(局)班子認真貫徹落實黨風廉政建設有關規(guī)定,牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,切實增強黨的觀念和黨性修養(yǎng),班子成員能夠做到常修為政之德,常思貪欲之害,常還律己之心,始終保持清正廉潔本色,能夠堂堂正正做人,清清白白從政。
一是開展“踐行廉政準則,優(yōu)化政治生態(tài)”主題活動,強化廉潔從政思想意識。局領導班子始終不斷加強自身思想道德教育,著眼于防范,堅持從思想上筑牢反腐倡廉,拒腐防變思想長城。班子成員按照廉潔自律有關規(guī)定,嚴格遵守黨的政治紀律,組織紀律,財經紀律,自覺接受黨和人民監(jiān)督。班子成員從沒有為個人謀取利益,沒有利用職務之便為他人謀取不當利益。
二是率先垂范,以身作則。班子成員之間堅持講黨性、講塬則,召開x生活會,坦誠交流思想,認真對照檢查,始終嚴于律己,做勤政廉政表率。從不接受任何單位和個人的饋贈,從不揮霍x大吃大喝鋪張浪費,從不搞“形象工程”、“政績工程”。
今年1-10月份現象規(guī)模以上企業(yè)完成工業(yè)產值,同比增長%,工業(yè)增加值14.5億元,同比增長25%。全年預計完成工業(yè)總產值60億元,同比增長40%以上;實現工業(yè)增加值17億元,同比增長22%以上。外貿進出口形勢明顯回暖,預計今年全縣進出口總額完成3200萬美元,同比增長23.6%,其中出口2900萬美元,同比增長12.7%;利用外資424.84萬美元,同比增長26.5%,占市目標任務的100.4%。
一是提高了運行調控水平,推動工業(yè)經濟平穩(wěn)發(fā)展。我委充分發(fā)揮經濟綜合管理部門的職能作用,切實加強對經濟運行情況的監(jiān)測、分析和調控,確保企業(yè)生產正常運行;加強對規(guī)模工業(yè)企業(yè)安全生產的監(jiān)督,1-10月,無一起重大安全生產事故發(fā)生,營造了良好的安全氛圍;成立國有資產監(jiān)督管理辦公室,對國有資產進行有效管理,并著手對小金庫進行摸底和整治。會同人社局、審計局、財政局完成第叁批國有企業(yè)煺休職工醫(yī)保工作,穩(wěn)妥地解決改制遺留問題。
二是抓好重點項目建設,增強工業(yè)經濟發(fā)展后勁。,我縣列入省“百千工程”項目共12項,1-10月份,累計完成投資23000萬元,完成全年計劃投資的92%,預計今年將超額完成年初預定任務;積極組織開展了項目申報工作,今年共申報項目24個,其中獲得國家專項資金支持項目3個;年初我委成立了招商引資領導小組,先后到寧波、義烏、昆山等地進行項目推介,力爭完成招商任務。
三是發(fā)揮商務職能,促進內外貿發(fā)展。組織重點進出口企業(yè)分別參加了“東西部合作與投資貿易洽談會(西洽會)”、“徽商大會”、“上海世博會安徽周活動會”、“第xx屆中國國際投資貿易洽談會(9.8xx招商會)”“香港經貿交流會”等,共簽定了四個項目協議;今年首次開展了為進出口中小企業(yè)融資貸款工作;今年2月份組織餐飲企業(yè)赴北京舉辦了第四屆美食文化節(jié),并先后組織了“萬村千鄉(xiāng)”承辦企業(yè)積極參加了“油菜花節(jié)”及“安苗節(jié)”的商貿活動。
四是以創(chuàng)先爭優(yōu)為契機提升黨建工作水平,我委把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與加強黨建工作有機結合,相互促進、相得益彰。通過黨員公開、優(yōu)秀黨組織和黨員評選、建立先進典型電子信息庫等豐富活動的開展,進一步調動了黨員職工的積極性,發(fā)揮榜樣的示范帶動作用,有利于黨建工作的深入開展。繼續(xù)在企業(yè)黨組織中深入開展“雙爭雙覆蓋”活動,通過選派干部入企業(yè)指導,進一步推動非公有制經濟組織黨建工作規(guī)范化建設。
以來,我委(局)領導班子認真履行職責,狠抓落實,各項工作都取得了較好的成績,但班子在思想觀念、工作效率、服務質量等方面,與縣委、縣政府的要求還有一定的差距。在今后的工作中,我們將貫徹落實科學發(fā)展觀,齊心協力,把各項工作推上一個新的臺階。
以上匯報,如有不妥之處,敬請批評指正。
述職人:xxx
20xx年x月x日
部門領導個人述職報告篇十八
各位領導和同事們:
大家好
根據支行的安排,我到營業(yè)室工作擔任分理處主任,xx年在支行領導的支持下,經過營業(yè)室全體人員的共同努力,較好地完成了各項工作?,F把自己過來的工作情況述職如下:
在工作中自己嚴格要求,要求員工做到的自己首先做到,堅持早來晚走,起模范帶頭作用,在處理問題上本著“公開、化平、公正”的態(tài)度,以事實為依據,不偏袒,以理服人。剛去營業(yè)室的時候,大家的思想多少有些波動,自己先后和多名員工進行座談,了解情況,統(tǒng)一認識。
為規(guī)范各種業(yè)務操作流程的正常開展,在支行領導的關心支持下,對一些不完善的規(guī)章制度及時進行規(guī)范,制定了柜員崗位制、崗位職責考核辦法、柜員業(yè)務量考核及效益工資分配辦法等一系列規(guī)章和辦法,適當進行了人員調整,建立了柜員定期進行崗位輪換制度,達到了全面提升人員素質、更好的為業(yè)務發(fā)展服務的目的,有力地促進各項工作的實施。
特別是制定了內部考勤制度,規(guī)定員工上班必須簽字答到,建立了規(guī)范的晨會制度,嚴格監(jiān)督,嚴格執(zhí)行請銷假制度,保證了正常工作制度落實,創(chuàng)造了良好的工作氛圍。在支行組織的業(yè)務考試中,取得了團體第一和單項前三名的好成績。
在服務上,進一步強化服務觀念,對員工通過晨會、個別談話加強教育、督導,常抓不懈,服務水平有了較大的提高;對高價值客戶分別制定了服務方案,滿足了客戶需求。
為充分發(fā)揮營業(yè)室在支行業(yè)務經營的龍頭作用,我們在做好柜面服務的基礎上,在業(yè)務營銷上,根據支行的安排和部署,將任務分解到人,并制定了激勵措施,對完成任務好的從效益工資中進行獎勵,有效地促進了業(yè)務的發(fā)展,并且自己也起到了模范帶頭作用,全年共辦理代理保險業(yè)務保費收入xx萬元,其中躉交保費xx萬元,期交保費xx萬元,銀行卡業(yè)務也有了較快發(fā)展,借記卡、準貸記卡、貸記卡都超額完成了支行分配的任務。
截至20xx年底,營業(yè)室各項存款余額xx萬元,較年初增長xx萬元,完成全年計劃的xx%;中間業(yè)務收入xx萬元,完成全年計劃的xx%;銀行卡發(fā)卡量119259張,比年度計劃多發(fā)行7759張;通過全體員工的共同努力,較好地完成了支行下達的各項考核指標,真正起到了業(yè)務經營的龍頭作用。
對大客戶我定期給客戶送回單服務上門,并解決客戶的一些業(yè)務需求,通過走訪,也增進了感情交流,受到了客戶的好評,收到了較好的效果,這些客戶的存款較年初均有大幅度增加。
在xx路分理處撤并營業(yè)室的過程中,對分理處的部分客戶與主任及有關人員一起進行了走訪,征求意見,使大部分客戶留在了我行。
在稅務系統(tǒng)代保管資金在我行開立帳戶的過程中我服務上門,辦理開戶手續(xù),并把辦理好的開戶證等資料送回客戶單位,取得了較好的效果,客戶對我們的工作表示滿意。
在20xx年的工作中,雖然取得了一些成績,這也是我們營業(yè)室全體同志共同努力的結果,自己在工作中也還存在一些不足之處:
1、在柜面服務上抓的不是很得力,還跟不上形勢的需要,還需要進一步提高。
2、在員工管理中考慮、處理x些問題時不夠周到。
3、本人的綜合素質有待提高,業(yè)務水平不夠全面,管理能力仍需加強。
針對自己的不足,在今后的工作中注意抓重點環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié),如人員交流、服務水平提高等問題,繼續(xù)做好高效質優(yōu)客戶的維護工作,同時做好新業(yè)務的營銷,充分發(fā)掘市場潛力,開發(fā)新客戶,和營業(yè)室的全體同事一起,使各項工作都能發(fā)揮龍頭作用,創(chuàng)建服務優(yōu)質,文明和諧的營業(yè)室。
我的述職結束,不當之處,請大家批評指正,謝謝大家!
部門領導個人述職報告篇十九
尊敬的領導:
您好!
根據組織要求,現將本人的思想、工作及廉潔自律情況述職如下:
一、強化學習,提升能力
積極參加群眾路線教育實踐活動,不斷提高自身政治理論素養(yǎng),堅定理想信念;立場堅定,與縣委、鎮(zhèn)黨委保持高度一致,遵守黨的紀律,時時維護班子的團結和威信;認真學習法律法規(guī),提高依法行政能力;認真學習農業(yè)、水利等專業(yè)知識,深入農村和農戶,認真開展調查研究,掌握實情,注重理論聯系實際,在實踐中總結提高。
二、扎實工作,突出成效
(一)抓好人大工作。認真抓好“一個載體、兩項制度”建設,新建專用型活動室3個;積極開展代表小組活動,圍繞群眾關注的熱點難點問題,積極開展調研,并提出意見和建議;認真開展“xx”活動,進一步弘揚法治理念;開展城市建設與管理工作調研,提出加強市政建設,強化管理養(yǎng)護的建議;開展集中式飲用水水源地保護工作調研,提出加強水源地保護的建議;開展物業(yè)管理情況調研,提出加強物業(yè)企業(yè)培育,規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理的建議;開展代表接待選民活動,了解社情民意;開展代表培訓,提高代表履職能力;積極聯系代表,收集處理有關議案、批評意見和建議,并歸口落實辦理。
(二)抓好特色農業(yè)工作。積極推進xx建設,在進行一代棚體改造升級。目前已改造大棚xx畝,xx平方米的連棟溫室大棚正在建設。投入xx萬元,推進成康片高效農業(yè)示范區(qū)建設,投入xx萬元開展了溝渠清淤和道路建設;進一步擴大蔬菜產業(yè)規(guī)模,編制蔬菜產業(yè)投資儲備項目,開展招商引資,推行土地流轉,實行規(guī)?;a,產業(yè)化經營。編制招商引資項目16個,引進項目14個,總投資7.1億元。
(三)抓好水利興修和安全飲用水工作。依托“一事一議”項目,鎮(zhèn)配套300萬元,開展農村道路、水利等基礎設施建設;按質按量完成得xx治地方任務。開挖萬方以上的當家塘10口,萬方以下的當家塘15口;溝渠清淤22公里,土方量30余萬方,投入資金240多萬元;更新改造農村小型集體泵站8座;解決了xxx三個村xxx人的安全飲水問題。
(四)抓好美好鄉(xiāng)村示范點建設。投入400萬元,將xx村打造成具有xx;投入xx0萬元,將xx建成新農村的示范村,并通過市級驗收;積極規(guī)劃建設戚xx兩示范點。
(五)抓好動物防疫工作。繼續(xù)完善“以錢養(yǎng)事”動物防疫工作新機制,重點落實督查和考核,保證了全鎮(zhèn)家畜和家禽免疫率都達到100%。
(六)抓好征地拆遷工作。推進和xx拓寬項目地拆遷工作,征地110畝,拆遷17戶,保證了項目的正常施工建設。
(七)抓好分工包村工作。分工聯系xxx開展工作,安排落實黨委政府布置的各項任務,重點工作親自到位,確保各項重點工作都能及時完成。
三、廉潔自律,樹立形象
認真貫徹黨員干部廉潔從政的各項規(guī)定,嚴于律己,廉潔奉公;淡泊名利,不計較得失。正確把握自己,用好權力,秉公辦事;加強道德修養(yǎng),強化社會公德,做一個有道德的社會公仆。
xxxx年,我在工作中取得了一定的成績,但還存在一定不足,在今后的工作中,我將嚴格要求自己,加倍努力工作,爭取更大的成績。
以上是我的述職,不妥之處,敬請大家批評指正。
述職人:xxx
xxxx年x月x日
部門領導個人述職報告篇二十
尊敬的各位代表、同志們:
大家好!
20xx年將要過去,回顧一年來的工作和學習,作為一名x所干部,在分局、所的正確領導下,本人以《領導干部廉潔自律若干規(guī)定》為行動準則,把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與做好本職工作結合起來,不斷提高政治素質和業(yè)務水平,適應新的崗位要求。認真履行崗位職責,在德、能、勤、績、廉等方面都取得了一定的進步,較好地完成了自己擔負的各項工作任務。一年來,加強學習,今年發(fā)表的情況報道共計x篇,其中在市局簡報上登載的x篇,市級刊物上x篇,人民網等新聞媒體上的有x篇,獲得20xx年度x稱號?,F將自己一年來各方面的情況總結匯報如下:
作為一名x干部,我時常提醒自已,要按照共產黨員的標準嚴格要求自已,時刻繃緊廉潔自律這根弦。應常思貪欲之禍,常懷律已之心,常修為政之德。努力加強黨性鍛煉,牢記黨的宗旨,全心全意為民服務。
我主動適應新形勢下x部門的任務和要求,堅持不懈地學習國家有關政策法規(guī)和知識,做到學習有計劃,系統(tǒng)性,持之以恒,不斷提高工作效率。今年,我積極參加了上級組織的等法律、法規(guī)的學習,計算機操作等技能的培訓。通過學習提高了自己的思想政治素質,為履行崗位職責、搞好x工作打下了良好的思想、業(yè)務技能基礎。在今年組織的x,獲得“優(yōu)秀個人”稱號。
一年來,我始終堅持嚴格要求自己,努力工作,盡職盡責做好本職工作。在同志們的關心、支持和幫助下,較好地完成了上級交辦的任務。
1、做好來訪投訴的接待工作。能熱情接待,不怕煩瑣,耐心細致的解答好來訪者的問題。
2、做好管理工作,及時反饋相關處理結果。
3、做好文秘工作。按時收發(fā)各種文件,認真收集各類工作信息,及時向上級反映工作情況,確保信息工作按時保質完成。對x及時進行宣傳報道。
4、做好檔案管理工作。
報告完畢,請領導和同志們對我的工作多提寶貴意見。
此致
敬禮!
述職人:x
2022年x月x日
部門領導個人述職報告篇二十一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年,我認真貫徹落實縣委縣政府的工作要求,積極履行黨委書記抓黨建的工作職責,積極參與指揮部的工作和漁管委有關業(yè)務工作,較好的完成了全年工作任務?,F將有關情況匯報如下:
一、提高政治站位,加強理論學習
一是堅決做到兩個維護。我始終堅決維護************的核心地位,堅決維護黨***權威和集中統(tǒng)一領導,經常對標對表,及時校準偏差,始終在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同以******同志為核心的黨***保持高度一致,樹牢“四個意識”,增強“四個自信”,切實提高政治站位。
三是加強業(yè)務知識學習。正確處理好工學關系,統(tǒng)籌安排時間,認真學習經濟知識、法律知識、脫貧攻堅、漁政法律法規(guī)和漁業(yè)技術知識的業(yè)務學習,注重加強黨建理論與實踐知識的學習,認真貫徹落實************對山東工作的重要指示批示精神,牢固樹立生態(tài)發(fā)展理念,全面推動xx高質量發(fā)展,xxxx結構調整穩(wěn)步推進,質量效益持續(xù)提升。
二、突出主體主業(yè),扎實做好本職工作
一是壓實班子成員黨建工作責任。履行第一責任人職責,牽頭實施xxxxx書記突破項目,通過創(chuàng)新黨建工作途徑,鞏固主題教育成果,突出黨建引領作用,加強黨員教育管理工作,貫穿三點要求“把握政治方向堅守初心、提高政治素養(yǎng)涵養(yǎng)身心、錘煉政治能力勇于擔當”,切實讓黨員干部在活動中深切感悟“初心”和“使命”;堅持黨委理論中心組集中學習制度,定期召開黨委會議研究黨建工作,年初制定了《全面從嚴治黨主體責任清單》;圍繞落實“一崗雙責”的要求,建立了基層黨建聯系點制度,領導干部帶頭參加雙重組織生活會,到支部上黨課,開展黨員談心活動;開展基層黨建督導檢查工作,完善了《黨支部黨建工作考核辦法》。
二是夯實基層黨建重點工作。持續(xù)推進“不忘初心、牢記使命”主題教育整改任務落實;推進落實黨支部建設規(guī)范提升,委黨委采取選派、兼任黨組織書記等方式,配齊軟弱渙散支部人員,破解了支部管理難題;做好預備黨員轉正、培養(yǎng)積極分子等黨員發(fā)展工作;加強黨員教育管理,利用“燈塔在線”“學習強國”等平臺,推動學習走深走實,全面提升了基層支部抓黨建工作的能力。
三是扎實推進黨建業(yè)務工作深度融合。強化黨建引領作用,將黨建工作與業(yè)務工作同步推進。發(fā)揮牽頭部門作用,全力推xxxx任務,開展xxxx專項執(zhí)法活動,維護xxxx良好生態(tài)秩序。加強xxxx質量安全監(jiān)管,開展了xxxx文化節(jié)等節(jié)慶活動,促成了xxxxx“xxxxxxx”稱號,促進xx轉型升級。
四、突出從嚴治黨,不斷推進黨風廉政建設。
堅持把黨風廉政建設和反腐敗工作納入黨的建設總體布局,親自部署協調推進。制定了黨風廉政建設責任清單,明確了班子成員的職責。與各單位簽訂了《黨風廉政建設承諾書》,逐級落實各級責任。堅持逢會必講黨風廉政建設,下站隊督導必須安排黨風廉政建設檢查;開展了黨性教育和廉政警示教育;支持派駐紀檢書記工作,對機關作風建設進行明察暗訪,堅決杜絕違紀行為;對各基層中隊負責人進行了廉政談話。督促完善了有關制度和規(guī)范,從源頭上遏制系統(tǒng)內不發(fā)生違規(guī)違紀的風險。
五、加強意識形態(tài)建設,落實意識形態(tài)責任。
把意識形態(tài)工作納入黨建工作責任制,納入領導班子、領導干部目標管理、民主生活會和述職報告的的重要內容,建立健全意識形態(tài)工作研判機制,切實掌握意識形態(tài)工作主動權。強化理論武裝。每月堅持組織一次黨委理論中心組集中學習,結合上級要求和具體工作任務確定學習內容和重點,把深入學習貫徹******新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神作為重大政治任務;認真督導各支部學習,堅持每周五機關集中學習制度,以“黨員活動日”為載體,采取領導授課、個人自學、集中研討、撰寫心得體會等方式,及時傳達學習關于意識形態(tài)工作的決策部署,努力提升黨員干部做好新形勢下意識形態(tài)工作的能力。
積極參與xxx城市建設指揮部工作和扶貧包村工作。擔任城市建設指揮部副指揮后,按照分工,分線包保推進環(huán)城水系景觀工作,我積極參加指揮部會議,注重發(fā)揮職能部門作用,按照掛圖作戰(zhàn)工作要求,強化督導,倒排工期,按時完成了年度工作目標。嚴格按照縣委,縣政府有關扶貧包村工作要求,經常深入所包保村同村支部一起落實扶貧幫扶措施,走訪慰問貧困戶,幫助他們解決一些生活中困難問題。所包保貧困戶在去年脫貧基礎上,今年得到全面鞏固。
六、帶頭遵守廉潔自律規(guī)定。
帶頭遵守《黨章》、《準則》、《條例》規(guī)定,嚴格落實“一崗雙責”制度,自覺做到身體力行、率先垂范。從不干預和插手漁業(yè)工程項目的決策、招投標、專項資金使用和財務資金采購等重要經濟活動。從不干預xxx執(zhí)法行為、為有關人員說情、打招呼。自覺遵守八項規(guī)定。在辦公用房、公務用車、公務差旅、公務接待等方面嚴格遵守紀律,沒有任何違紀行為。自己和配偶及子女均沒有經商辦企業(yè)和其他經濟活動,沒有利用特殊資源謀取私利等問題。
回顧一年來的工作,盡管取得了一定成績,但與黨組織的要求還有一定差距,主要是理論學習的深度還不夠,抓黨建工作的主動性不夠強等等。今后工作中,我將認真落實縣委縣政府的各項工作部署,努力把應該履行的工作職責履行好,不辜負黨組織的培養(yǎng)和教育。
部門領導個人述職報告篇二十二
各位領導、同志們:
根據縣衛(wèi)生局黨委的部署安排,現就本人20××年履職情況向大家做個簡要匯報,請予評議。
一、取得的成績
(一)醫(yī)院綜合實力持續(xù)提升
20××年本人秉持對黨和人民衛(wèi)生事業(yè)高度負責的態(tài)度,在縣委、縣政府和局黨委的正確領導下,在同志們的關心支持下,考慮到我院現有規(guī)模,醫(yī)療業(yè)務量指標的增長等基本達到了極限,再增長將受到空間、硬件等條件的制約,因而確定了“數量”給“質量”讓路的戰(zhàn)略定位,轉變思路謀發(fā)展,想方設法強管理,并把20××年確定為醫(yī)院“質量管理年”,通過管理要效益,要質量,要增長;通過管理調結構,正行風,優(yōu)服務,在病房硬件設施相對滯后,承載力有限的情況下,醫(yī)院整體事業(yè)繼續(xù)保持穩(wěn)定、快速發(fā)展勢頭:1—6月份共完成門急診xx人次,住院xx人次,手術xx臺次,業(yè)務收入xx元。同期分別增長xx%、xx%、x%、xx%。
這些遞增的業(yè)務指標數得來的很不容易,全院干部職工在醫(yī)院黨總支和院行政的堅強領導下,激發(fā)正能量,克服工作強度大、風險大、壓力大的困難,滿足老百姓看病需求,把xx張病床的加法算式做到了,其中單日收住病人數達xx人次,病床使用率一度高居xx%。
(二)抓住醫(yī)療質量這個核心,內部管理日趨科學
我一直把“抓質量促安全,抓績效促穩(wěn)定”,作為管理強院的兩項不可分割、相得益彰的重點工作來抓。今年在醫(yī)療質量管理方面,狠抓診斷質量、治療質量、安全質量、書寫質量、服務質量5個方面的質量控制。
推行前置管理,雷打不動地每周一組織院長行政業(yè)務大查房,進行環(huán)節(jié)質量控制,現場辦公解決問題;進一步加強了醫(yī)患關系調處力量,開設投訴、糾紛接待室,實行5人輪流值班制,做到投訴即時接待,不推諉責任,不掩飾過失,實行責任大排查,有錯立即整改,并將投訴列入到績效考核;明確糾紛責任連帶制,糾紛做到有分析、有定性、有處罰;實行網上電子病歷結合在架病歷抽查的方式進一步加強病歷書寫質量控制,做到月月有簡報,次次有處罰。
在經濟管理方面,獎金分配差距拉大,優(yōu)勞優(yōu)酬,向風險大、貢獻大、業(yè)務收入結構優(yōu)的科室傾斜,向肯做事、多做事、做成事的人傾斜,聘用人員和正式職工享受同等獎金待遇。
這樣一來,懶、靠、要的思想轉變了,不做事凈生事的人少了,抱怨分配不公的聲音少了,聘用人員來來走走的現象沒有了,經濟管理激發(fā)的活力充分迸發(fā)。
(三)抓住病人滿意度管理這個重心,服務質量持續(xù)改進
今年年初,我就開始思考:要把內部管理的重心落在抓病人滿意度上面來,實現“零投訴”目標,把“病人滿意度”作為衡量醫(yī)院方方面面工作的“金標準”,讓霸蠻、刁鉆的病人滿意,讓選擇人民醫(yī)院看病的百姓滿意;同時將病人滿意度與醫(yī)務人員的績效考核掛鉤,從根本上改變以科室創(chuàng)收評定績效工資的傳統(tǒng)觀念與做法。
5月份開始在全院鋪開病人滿意度測評工作,每月由測評工作小組對門診部、住院部各科室和各醫(yī)技科室進行滿意度調查,請病人給醫(yī)院“開處方”、找不足,提意見,每個科室的滿意度調查結果在全院中層會議上通報點評,病人提出的意見毫不留情面地點出來,這樣一來,對分管的院級領導和科室負責人形成不小的壓力。
通過滿意度考核,管理接上了地氣,院方第一時間掌握了醫(yī)療、護理、醫(yī)技、后勤等方面的真實信息,為我們改進工作方式方法提供第一手可靠的資料。同時使全體醫(yī)護人員頭上戴上了一個“緊箍”,心中裝有了病人,極大地提升了醫(yī)院的服務品質。
6月份,全院病人滿意度在xx%以上。今年優(yōu)質服務活動全院推廣也帶動了滿意度的提升,我們將繼續(xù)把優(yōu)質服務活動作為民心工程、品牌工程開展好,用感恩病人、愛護病人的實際行動,收獲惠民便民的好口碑。
(四)抓住抗菌素整頓這個關鍵,收入結構明顯優(yōu)化
“大手筆”用藥,大套餐檢查一直是醫(yī)療機構為社會所詬病的一個方面,我院也經歷了由“粗放”到“精細”的轉變過程。
今年,我們在開展抗菌素專項整治活動方面動真格、出實招、“下猛藥”,從意識層面向全院醫(yī)師倡導“經濟用藥,良心治療”的理念,從制度層面推行基本用藥目錄、分級管理辦法、處方醫(yī)囑點評、醫(yī)生用藥排名公示制度和超藥品比列扣罰獎金制度等,要求每位醫(yī)師使用國家基藥達到x%,未達到扣罰x%獎金數。真抓實管出效益,目前,我院使用抗生素品種從xx多個“瘦身”到xx個,藥品比例從xx%下降到xx%,超標準用藥處罰金額共xx萬元,罰金全部用來獎勵規(guī)范用藥做得好的醫(yī)生。
這樣,醫(yī)院業(yè)務收入結構得到優(yōu)化,含金量變高了,醫(yī)生也能帶著感情下病房,帶著計算器開處方,病人醫(yī)藥費用減少,可報銷比例提高,進一步提升了我院的惠民聲譽,也更加堅定了我們抓抗菌素規(guī)范化管理工作的決心和信心。
(五)抓住醫(yī)院整體規(guī)劃建設這個根本,謀劃長遠優(yōu)化布局
作為全縣的龍頭醫(yī)院,人民醫(yī)院一直面臨醫(yī)療用房緊缺,發(fā)展空間狹小的問題。如何化利用好現有x畝占地面積,在狹小空間里科學規(guī)劃病房建設,通過改善醫(yī)院建設,把醫(yī)院做大做強,是我和醫(yī)院班子一直掛在心中的大事,此事已反復醞釀近2年,期間我?guī)ьI一班人多次赴省城請教規(guī)劃設計院專家,多次向縣委、政府領導匯報聽取指導意見,多次召開專題會議,對x個規(guī)劃設計方案反復比對、論證、甄選,為早日敲定醫(yī)院整體規(guī)劃方案殫精竭慮,不辭辛勞。
如今,在縣委、縣政府和局黨委的大力支持下,我院整體規(guī)劃設計方案已經得到了縣委、縣政府的評審通過,現已交付省規(guī)劃院設計。
方案確定在門診前坪靠民房處(已征收)修建一座x層過渡樓,修建停車場及急救中心,計劃在一年半的時間內竣工。然后將4層的老住院樓拆除,將老住院樓病人及磁共振室搬遷至過渡樓,在老住院樓稍后留取通道(與門診平行),在此處修建xx層高層住院樓,計劃在2年半的時間內竣工。
二、存在的問題
身為人民醫(yī)院院長,我深感責任重大,義不容辭,同時倍感使命艱巨,任重道遠:
一是硬件建設步伐太慢。今年參加全國基層醫(yī)院院長培訓班深受啟發(fā),同級醫(yī)院x鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院硬件建設遠遠走在前面,業(yè)務收入已經達到了x個多億,藥品比例低于x%,xx縣人民醫(yī)院也是這么多。
二是醫(yī)鬧處置嚴重分散精力。目前醫(yī)鬧呈“井噴”式發(fā)展的惡劣大環(huán)境下,很多醫(yī)院花費大量的人力、物力在處理醫(yī)療糾紛和醫(yī)鬧上面,我們盡管著力筑牢醫(yī)療安全風險防火墻,但還是疲于應付,我在今年的省人大會上提交了關于打擊醫(yī)鬧的合理、合法、合度的提案建議,期待能夠早日“破冰”。
三是管理執(zhí)行力和跟蹤問責還有待提高。我們少數中層干部和職工責任性缺失,執(zhí)行力不夠,工作上拘泥于“上傳下達”的圈子,習慣于敷衍推諉的調子,缺乏跟蹤管理,倒逼問責。
我們將建立目標分解逼壓力、時間倒排逼進度、督查督辦逼落實、考核追究逼爭先的嚴格倒逼機制,真正做到責任明確、任務硬性、事事落實。
最后,再次感謝各位領導、同志們對我的關心厚愛、支持鼓勵,請大家對我的述職進行評議。
部門領導個人述職報告篇一
尊敬的領導,各位同事:
大家好!
20xx年是xxx公司成立后開局的重要一年,經過公司全體員工齊心協力,團結一致,克服困難,積極開拓,并一切按照現代企業(yè)制度的要求,積極科學化民主化市場化的運作,采取了精心革新,細致調整,轉機建制等一系列得力的舉措,贏得了xxx公司開門紅,順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在xxx公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會的信任,受聘為新公司的xx部經理,現就一年來的履職情況作述職報告如下:
作為公司的經理,嚴格按照董事會的授權與經營管理范圍,帶領員工隊伍圍繞公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要,始終堅持以人為根本,以市場為導向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖,建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制,并想方設法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善服務,開展了一系列卓有成效的經營管理工作,并積極向董事會報告與負責。
做好人,才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領頭羊的指引作用。一年來,我們本著以人為本的思想,從嚴要求自己,堅持以企業(yè)“經理人”向出資人負責任的積極態(tài)度,矢志不渝加強自身素質建設,努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀,用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則,小事講風格,平常講人格,以此樹立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有用人為公司所用,為公司奮斗。
“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學習型社會的要求,結合企業(yè)經營管理需要,積極倡導建設學習型單位,采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式,使在崗位人員經過培訓人人持證上崗,以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面的快速的提升,為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎。
在企業(yè)中,我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法,要求管理層在對待員工時,要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡,并積極培育團結、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計劃與任務。
按照“簡捷、高效、適用”的原則,科學設置管理層次和職能,完善逐級責任管理建制,明確各自的分工和職責,強化的部門職能作用。采取用多種方式,重視人才,發(fā)揮能人作用。根據工作需要設置部門崗位職數,對每一個崗位都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求,基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘用機制,月度、年終考核,優(yōu)勝劣汰。完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化,按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,制定合理的薪酬分配方案,按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開崗位分配差距,績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系,加大考核力度,獎勤罰懶,激發(fā)企業(yè)內在活力,調動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
公司多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質,今年根據國家現行有關規(guī)定,積極申報完善企業(yè)燃氣資質及區(qū)域確定,對公司企業(yè)燃氣資質注冊登記手續(xù),使其合法化,為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。圍繞董事會下達的工作目標任務,改進工作作風,全司干部職工同心協力、創(chuàng)新實干、扎實工作,圓滿地完成了全年的工作任務,取得了較好的社會效益和企業(yè)經濟效益。
1、進一步理順企業(yè)外部關系,努力營造滿足企業(yè)經營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設,進一步提高自身素質,以適應企業(yè)工作需要。
3、科學、合理、完善健全企業(yè)經營管理機制,培育獨特的企業(yè)文化,逐步建立現代企業(yè)制度,推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之,一年來,總結過去,在上級的堅強領導下,經全體員工的辛勤工作,順利地完成了各項任務,成績是可喜的。展望未來,在其位謀其政,我當盡心盡職,勤勉工作,為公司下一年度的宏偉發(fā)展,早謀劃早打算早運籌。在新的一年里,我將加強各項工作的學習,與董事會成員一起,帶領公司全體員工們積極深化企業(yè)改革,以促進公司健康長遠的發(fā)展。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
部門領導個人述職報告篇二
20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年;首先要感謝諄諄教誨的領導,感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和激光設備的客戶,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。
上半年,我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,積極配合銷售總監(jiān)做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,努力完成下達的銷售目標?,F將個人工作述職如下:
1.市場任務完成情況。
我負責xx等局部地區(qū)的銷售工作,該地區(qū)去年銷售簽約7臺,實際發(fā)貨6臺,與去年同期簽約持平。開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,對新客戶走訪量也有所突破。
2.重新捋順銷售客戶。
在原有的銷售客戶的基礎上,精耕細作。以各xx市場為中心,從一個一個市場入手,和每個客戶細致溝通,耐心做工作,并配合售后、在相關領導的支持下,逐一解決售后服務等各項問題,讓客戶重拾產品的信心。
3.設備匯款情況。
做好xx等局部地區(qū)各月市場銷售分析工作,落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,有以下客戶因為其他原因,導致目前設備款回款比較困難:a、朝旭b、道康c、光馳d、常盛,其他客戶回款正常。
雖然xx等局部地區(qū)市場銷量與去年持平,但仍存在一些問題:
1.銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,失去一部分銷量。
2.客戶售后與設備維護不到位。導致多數客戶對我司設備不滿、信心下降,特別是鑫燕物質設備,一年多都處于調整階段,該司本準備有計劃上第二臺的,另該司的客戶群分布也比較廣泛,大多都是有一定年限的老客戶,并直接影響了該地區(qū)銷售量的下滑,就已經知道受其影響的達到了6家以上!感謝公司領導的.及時支持,目前該情況有所改善,但仍需一段時間,來健全消除此次影響。
結合去年銷售工作取得的成績及存在的問題,并根據目前工作情況,打算從以下幾個方面來開展銷售工作:
在鞏固目前的市場份額基礎上,加強市場滲透,利用各種有效促銷方式或商務手段,保證市場的占有率;配合實施銷售展會活動。
2.健全營銷網絡。
健全老客戶回訪量、爭取從老客戶再新增臺數,配合售后協調與客戶工作、增多新客戶拜訪量。
3.服從大局,團結協作。
在日常工作中,做好銷售經理助理的本職工作,努力完成公司領導布置的各項工作,積極為其他同事的工作創(chuàng)造不錯的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自身在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。
20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,爭取完成公司下達計劃銷售量,為實現突破目標銷售量的目標而奮斗。
部門領導個人述職報告篇三
帶著回味的20xx年已悄悄遠去,新一年的腳步已開始起步?;仡?0xx一年來的工作,有辛勞有付出,有成績有不足,當然更多的是工作經驗的積累。營業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務、提供面對面服務的經營場所,是客戶認識企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進一步提升公司對外樹立高效品牌,宣傳品牌形象,更多的收集市場信息與情報,更多的接收用戶的意見和反饋情況,現對20xx年工作總結如下:
熱愛本職工作,精通電信業(yè)務。
工作是每一個人人生中必須經過的路,因為工作,我們可以接處到很多的事物;也可以結交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精彩!要想在一個崗位中做出優(yōu)異的成績,我們應該熱愛自身的崗位,做好本職工作,熟練的掌握工作中的每個步驟,將工作做精、做牢、做實。
敢于管理,善于管理。
營業(yè)廳經理擔負著主持并督導營業(yè)廳的工作,利用早班會對營業(yè)人員進行鼓勵,做到面對營業(yè)員不同的性格,如何使其有不錯的心態(tài)去做好營業(yè)工作為目的,一年以來,通過說、勸、教的方式與營業(yè)員相處,沒有出現大的過失和工作差錯。對于差錯敢于去指正,面對個人的先進事跡善于去表揚,不以物小而不為。
知指標,明任務,求發(fā)展。
隨著集團公司將營業(yè)廳演變?yōu)闋I銷中心趨勢的推進,營業(yè)廳深感肩負的任務,在過去的一年每次早班會我都重復強調著分到個人頭的上的各項任務和指標,使其了解這自身的業(yè)績,促使營業(yè)員將業(yè)務更好的發(fā)展、加快發(fā)展。正常營業(yè)中我盡可能的幫助營業(yè)員推銷我們的產品,做好后臺支撐,及時總結經驗與其他營業(yè)員分享討論。
嚴格遵章守紀,維護企業(yè)信譽。
團結同事,共同努力。同事關系融洽,團結友愛,互幫互助,互相尊重。不圖謀私利,維護企業(yè)信譽,要求即使在無人監(jiān)督、獨立工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情。當用戶到營業(yè)廳進行投訴時,我要求必須按照首問負責制認真處理、全程跟蹤處理,并做好記錄,維護企業(yè)信譽,做好營業(yè)廳經理的職責。
交通大街營業(yè)廳是支年輕的隊伍,這個生機勃勃的集體將在新的形勢下不斷追求發(fā)自內在的服務精神,講究服務藝術,用愛心、耐心、誠信、恒心去對待每一位用戶,以創(chuàng)建明星班組為目標,現對20xx年工作計劃如下:第一,明確20xx年工作目標,實行“一流管理,一流服務,一流人才,一流業(yè)績”,著實提升業(yè)務受理量,創(chuàng)新思維,利用每個人不同的.性格發(fā)揮自身的長處,放開去干,放心去干,做好營業(yè)廳班長的支撐,做到粗中有細,定期核查,保證營業(yè)無投訴,業(yè)務無差錯。嚴懲違規(guī),表彰先進。使每個營業(yè)員發(fā)揮自身的長處。
第二,隨著體驗式營銷的開展,在新的環(huán)境中更加重視培養(yǎng)營業(yè)員愛崗敬業(yè),高度負責的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀能動性、積極性,激勵奮發(fā)進取的工作熱情,加強營業(yè)員主人翁意識。做到人人有計劃,人人有目標,每天開早班會落實實際需要改善內容,通報個人實際業(yè)務發(fā)展量和受理量,時常提醒自身的現階段與目標和計劃的差距。
第三,務實作風,善于學習先進經驗,多與兄弟公司交流,尤其應與沙河等有先進業(yè)績和管理模式經驗的分公司保持交流,在學習的基礎上善于創(chuàng)新、改善、務實和總結,使管理模式、營業(yè)業(yè)務發(fā)展量和服務態(tài)度得以確實提升。
第四,正如“一年之計在于春”,真正將“首季開門紅”任務指標重視起來,為一年的工作打下堅實基礎,將任務指標分配到個人,時常督促,每天通報個人發(fā)展情況,對個人的業(yè)績表現做到獎罰分明,鼓勵先進,改善不足,班組內多交流,多學習,做到真正必須將分配的各項任務完成。
第五,對營業(yè)廳內的固定資產和有價產品及移動終端,實行專人負責,及時上報相關使用情況和銷售數量,做到數字要準,設備運行正常營業(yè)中要穩(wěn),制定相關使用流程,使其有人管有規(guī)可依,做到凡是營業(yè)廳物品都有登記或臺賬,保證公司資產固定化和準去化,我本人做到平時要查看,定期大檢查。對相關問題不拖拉不邋遢及時處理,及時解決。
總上所述既然我選擇了這份工作。我希望自身在公司能發(fā)揮自身的光和熱,真正發(fā)揮自身的潛能,不斷學習,不斷進步。
部門領導個人述職報告篇四
一年以來,區(qū)數字化監(jiān)督指揮中心在區(qū)委區(qū)政府的正確領導下,在上級有關部門的指導下,在建委的直接領導下,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作,以迎全運為契機,充分發(fā)揚“白加黑、五加二”工作精神,以環(huán)境綜合整治工作為抓手,突出重點,協同合作,真抓實干,圓滿完成了各項工作任務,各項工作受到市區(qū)領導和社會各界的充分認可。截至目前,數字化監(jiān)督員共計上報案件39903件,辦結39860件,處結率99.89%,按期辦結率位居全市第一;區(qū)12345市民服務熱線共接受市民來電19152件,處理了18536件,處結率96.78%,回訪率100%,綜合評定位居全市第一;在“雙無”社區(qū)創(chuàng)建活動中,全區(qū)13個辦事處、111個社區(qū)全部達標并掛牌;共有31個社區(qū)達標“無視覺污染社區(qū)”并掛牌。
1、配齊人員,健全城市管理監(jiān)督機制。
按市區(qū)領導的要求,我區(qū)于3月初面向社會招用了40名監(jiān)督員。我們緊緊圍繞市區(qū)中心工作,科學安排時間,精心選擇培訓內容,積極開展了培訓工作,為開展工作打下了堅實的基礎。工作中,我們及時建立健全監(jiān)督員管理考核辦法、日常管理規(guī)定等有關制度,為監(jiān)督員的城市管理工作提供了制度保證。全體監(jiān)督員按照工作要求,每天按時上路巡查,對全區(qū)城市管理工作中存在的問題進行發(fā)現、上報、核查,確保了全區(qū)城市管理工作取得了扎實的效果。針對一些突出的問題,我們及時調整監(jiān)督員上報重點和內容,在全區(qū)環(huán)境綜合整治、防止井蓋子丟失、霓虹燈管理、防汛等重點工作中發(fā)揮了突出作用,樹立了數字化監(jiān)督員的良好社會形象。
2、突出重點,多措并舉,努力提高案件處結率。
(1)完善工作程序。數字化城市管理作為新事物,無可借鑒的經驗,全體人員充分發(fā)揚“5+2”、“白加黑”的精神,加班加點,結合我區(qū)區(qū)情,制定出一套適合我區(qū)的數字化管理模式,實現了案件的發(fā)現、受理、分派、處理、核查、結案的一體化處理模式,提高了案件辦結速度。先后起草了《天橋區(qū)數字化城市管理部件責任單位管理要點》、《天橋區(qū)數字化城市管理事件管理責任要點》及《天橋區(qū)數字化城市管理考核辦法》(試行)等文件,使市、區(qū)專業(yè)部門、街道辦事處和社會單位的職責更加清晰,有效解決了職責交叉、責任混淆、推諉、多重管理等體制上的弊端,減少了管理環(huán)節(jié),明確了管理責任,實現了城市管理由粗放型向精確型的轉變。
(2)完善技術保障。制定了嚴格的機房管理制度,非工作人員禁止入內,嚴格保持機房的溫度與濕度,每天安排專業(yè)人員定時2次機房巡查,記錄機房濕度與溫度,監(jiān)控設備運行,定期對機房設備進行維護、清理、升級,保障了各設備的`高效運轉。及時對sim卡進行維護,將sim卡的維護時間由原來的1個月縮短至1天,大大提高了工作效率。建立了視頻會議系統(tǒng)、單兵移動視頻系統(tǒng),并與全區(qū)各街道辦事處、相關職能部門以及市中心等單位進行無縫連接,在及時應對各項突發(fā)事件、城市防汛應急演練及實戰(zhàn)中起到了重要的作用,為數字工作提供了堅實的硬件保障。
(3)轉變工作思路。結合區(qū)委區(qū)政府環(huán)境綜合整治工作,不斷調整工作思路,以“雙無社區(qū)”和“無視覺污染社區(qū)”創(chuàng)建活動為抓手,以提高數字化市容環(huán)境案件結案率為手段,以環(huán)境衛(wèi)生類案件為主要內容,抽調30名監(jiān)督員對全區(qū)重點地段進行巡查,重點發(fā)現影響市容環(huán)境、亂貼亂畫、街面秩序的案件。上半年,共接收市容環(huán)境類案件4119件、宣傳廣告類案件12837件、街面秩序類案件3018件,案件結案率達到98%,有效的提升了市容環(huán)境質量,對全區(qū)初步甩掉環(huán)境衛(wèi)生“臟亂差”帽子做出了突出貢獻。
(4)積極做好應急處臵。針對業(yè)務和區(qū)熱線辦提供的案件內容,應急處臵隊伍不斷樹立高度的責任意識,改進工作方法,確保第一時間趕往現場,進行核實并督辦處理,確保了案件督辦工作的順利進展。
3、組織開展宣傳活動,擴大社會影響面。區(qū)中心高度重視宣傳工作,于6月初在天橋區(qū)文體中心開展了“了解數字化城市管理,共建優(yōu)美人居環(huán)境”展示活動,向市民展示了數字化城市管理理念、城市構件、城市管理案件處理流程、監(jiān)督員裝備等,并對市民提出的問題進行了現場解答,進一步提高了數字化城市管理工作的社會影響力,使數字化工作逐步深入人心。
熱線工作緊緊圍繞市、區(qū)中心工作,認真貫徹落實“四?!惫ぷ饕?,充分發(fā)揮資源優(yōu)勢,不斷創(chuàng)新工作機制,切實解決了一大批反映強烈、與市民生產、生活密切相關的熱點、難點問題,得到了社會各界的充分認可。7月初,全市熱線工作在我區(qū)召開現場會,10月底,召開了全區(qū)熱線基層工作站授牌儀式,對我區(qū)熱線工作起到了極大地促進作用。
1、充分發(fā)揮資源優(yōu)勢,工作機構得到不斷健全。今年三月份,為充分發(fā)揮資源優(yōu)勢,區(qū)委、區(qū)政府將區(qū)12319公共服務熱線、區(qū)城市市容長效管理檢查考核小組、區(qū)數字化監(jiān)督指揮中心、區(qū)12345熱線辦公室進行了整合,合署辦公,實行統(tǒng)一管理,進一步充實了區(qū)熱線辦的工作職責和范疇。同時,調整完善了區(qū)12345熱線辦公室工作機構,由常務副區(qū)長任分管領導,并配齊工作人員,為我區(qū)熱線工作更好的發(fā)揮作用提供了堅強的組織保證。7月初,市熱線辦在我區(qū)召開全市熱線工作現場會,探討并認可了我區(qū)的做法。
2、規(guī)范熱線工作流程,推進了標準化建設。區(qū)熱線辦結合我區(qū)工作實際,不斷健全了各項工作制度,如:《工作人員管理規(guī)定》、《督查制度》等。不斷規(guī)范熱線工作流程,具體分為接收、分派、督辦、回訪、回復五個環(huán)節(jié),并實行責任制,使熱線辦理工作做到了系統(tǒng)化、程序化、規(guī)范化,推進了全區(qū)熱線工作的標準化建設。尤其值得一提的是,我們探索并健全了專報制度,及時匯總投訴較為集中、全區(qū)又帶有普遍性的問題,呈報市區(qū)有關領導和部門解決,予以督促解決,極大地促進了我區(qū)熱線工作的有序、高效運行。11月18日市熱線辦對我區(qū)熱線基層工作站建設情況進行檢查,充分肯定了我區(qū)熱線工作的做法和取得的成績。
部門領導個人述職報告篇五
我今年的工作壓力非常大,集團公司工作量是海量的,在總經理不到位的情況下,我以總經理的崗位要求要求自身,把集團6家公司看作一盤棋,統(tǒng)籌安排整體推進,在董事長的逐項授權下開展具體工作,扛著重重壓力,始終堅持公司利益高于一切,一邊解決公司發(fā)展中的新問題,一邊處理以前遺留的老問題,從房地產公司的基礎建設從無到有點滴做起,以公司年度目標達成為方向,以公司團隊建設為重點,以公司體系建設為保障,以公司日常管理為基礎,展開集團公司的工作,通過自身的努力去解決公司發(fā)展中的幾個問題:內外部資源整合問題,內部團隊建設問題和制度流程體系的健全。xx月份以后,總經理到位,我調整自身的角色,我的工作以圍繞協助總經理工作,參與公司經營生產管理與決策展開。
本部門或本公司年度內部管理及團隊建設情況:
(一)內部管理工作:
1.制度建設:作為常務副總,面對公司多項目管理的實際需要,我積極推進公司內部制度流程建設工作,在年初即定xxxx年為公司制度建設年,希望通過一年打基礎,二年做健全,三年成系統(tǒng)的制度建設,完成公司三級業(yè)務流程的建設,今年在公司內部初步建立了一些應急的制度。
2.業(yè)務理順:并在實際工作中,我積極引進人才,我主張解決問題從源頭抓起,從模板建設防范風險,合同管理規(guī)范經營,通過成本管理逐步解決公司原來的遺留問題,根據公司發(fā)展的情況不斷探索新的盈利模式。
(二)團隊建設工作:
xxxx年xx月我初到公司時,公司房地產專業(yè)人員非常缺乏,到xxxx年底,通過我的努力完成了總部高層隊伍的建設,通過招聘面試xxxx年xx月份,產品研發(fā)總監(jiān)到崗,xxxx年xx月人力行政總監(jiān)到崗,xx月營銷總監(jiān)到崗,xx月工程總監(jiān)到崗,xx月份董事長引進財務總監(jiān),而在年初我就安排行政部與獵頭公司,簽訂了高級人才引進的合作協議,xx月份楊總正式到崗就職,至此完成了集團總部的人員組織工作。
另外,完成了南召公司項目總經理,內黃公司常務副總等項目高管的招聘。
對公司的團隊建設工作,我做的工作還很有限,雖然我屢次在各種會議中明確提出“樹正氣,講效益,公司利益高于一切”,在工作我始終是以身作則,影響了公司一批想干好工作的同志,他們也是默默奉獻,點滴做起,任勞任怨,公司的基礎建設才得以初步達成。
x年度目標管理情況:
xxxx年集團公司年度銷售金額是6億,總銷面積21.2萬平米。到三季度末據各下屬公司實際情況調整目標為:銷售目標3.28億,銷售面積為16.97萬平米,(因龍湖,蘭考兩項目未開建);實際實現銷售收入:2.73億;總銷售面積:11.3萬平米。
雖然整體完成的情況不理想,有受到大環(huán)境影響的因素,更有公司經營戰(zhàn)略布局的問題,但為達成目標,我?guī)ьI集團剛剛創(chuàng)建的團隊為年度目標達成努力,在人員少任務重的情況下,為項目公司解決我所能解決的所有問題,包含召開各種類型業(yè)務會議、實操完成各項目公司的招采和預結算工作、制定加快項目推進推動生產力發(fā)展的政策和制度,安排各口專業(yè)人員的多次下項目支援、內外部資源的整合和引入等。
目前存在的問題及今后努力的方向:
(1)關于執(zhí)行力:
公司6--xx月份的浮夸風:認真反思我的工作,有些事情出目前我的責任,例如北大縱橫化費公司大量的.人力、物力、財力,耗時半年時間做的無法使用的半成品制度,不但沒有對公司的規(guī)范化管理起到推進作用,反而起到了較大的副作用,這里有我整體高度不夠的原因,也有發(fā)現問題沒有及時處理,發(fā)現咨詢公司實際駐場工作人員整體業(yè)務素質差、發(fā)現階段性成果不能合格時、發(fā)現公司內部個別人員能力及專業(yè)度不夠卻越權指揮,越級匯報,我沒有及時制止工作的推進和方向的調整,最終造成咨詢公司的工作重心嚴重偏離,大搞浮夸風,即造成了他們的工作結果不合格也造成公司內部人心思動不安工作。
有些人員德薄而位尊是造成這次浮夸風的根本。以后再有類似情況出現,應該嚴格按照公司的管理層級進行管理,不能允許相關人員越權行事,對自身的分管的工作要加強執(zhí)行力,既定目標要加強監(jiān)督把控,把問題消滅在萌芽中。
(2)關于堅持和方法:
南召項目問題:在年初南召項目上馬時,基于我的職業(yè)素養(yǎng)對bt項目和開發(fā)項目綜合判斷,屢次給公司建議這個項目的不可行性,但最終建議沒有得到公司的認可,xx月份這個項目的匆忙上馬。到xx月份,項目自身的問題已徹底暴漏,公司已經累計投入資金約5000萬元,但回收期還遙遙無期,給公司整體發(fā)展帶來很多遺留問題。
這件事情,我不夠堅持,當我屢次建議沒有被公司采納時,我就放棄了堅持,任由事情發(fā)展下去,直到最后項目實在推進不了才開始接手,準備處理遺留問題。試想如果我當時采用了更適合的溝通方法和更多的堅持,今天公司也許就不會這樣被動。
(3)關于成長:
作為公司的常務副總,雖每天早出晚歸嘔心瀝血,但仍感到自身還有很多工作沒有到位,高度急待提升,眼界還要開闊,綜合能力還待加強,唯恐自身的能力不能匹配崗位,制約了自身的發(fā)展辜負了公司的希望。正視自身的不足,才能有好的成長,xxxx年帶著很多遺憾過去,面對未來,清醒堅定的告訴自身:路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
部門領導個人述職報告篇六
尊敬的領導:
您好!
20xx年xx月,我由xxx有限公司調到xx任xx部經理。在公司領導的關心和支持以及同志們的協助下,管理部完成了各項工作,和領導交辦的各項任務,為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作,得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面,我向大家簡單述職。
作為管理部經理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執(zhí)行集團公司文件,服從公司領導,才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,實事求是,公平公開。在工作中,我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
作為一名管理干部,能做到恪盡職守,認真履行自己的職責,積極協調與集團公司及各部門的關系,作好后勤工作,配合各部門作好工作。去年剛到公司,為了熟悉業(yè)務,我經常向公司領導學習,逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,認真落實集團要求,實行公開、民主管理。在工作中,我積極向領導反映職工的意見和建議,認真維護職工權益,積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,改善職工伙食,安裝太陽能熱水器等,將公司對職工的關心送達到每名職工心中。
在公司領導的帶領下,我?guī)ьI本部門同志,完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期,根據集團文件結合本公司實際情況,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等,在公司領導帶領下,積極拓展外部關系,認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議,力爭做到發(fā)展要有新思路,工作要有新舉措。春節(jié)過后,新建了xx,方便職工停車,x月份,開始籌建蔬菜大棚,現已開始種植,很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
我深知,一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績,就必須依靠全體同志,形成合力,才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部門的工作,為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?;ハ嘧鹬?,互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同志的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任,并努力糾正。經常和一線職工交流,傾聽他們的心聲,品味他們的辛苦,解決他們的實際困難,這樣,不僅把握了職工們思想的脈絡,也取得了同志們的理解和信任,取得了很好的效果。
公司的各項制度在不斷完善,但是,如果沒有人去認真執(zhí)行,各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中,職工看干部。作為一名中層干部,我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽,而會看你實際做得如何。為此,在行動上,我堅持“要求別人做到的,自己首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規(guī)定,絕不帶頭違反。
以上是我對來xx工作的簡要回顧。通過將近一年的努力,我在工作上取得了一定的成績,我認為大體上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的`缺點和不足。如:領導能力有待加強,管理力度不大,工作方法單一等,我會在今后的工作中努力加以改正,也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
部門領導個人述職報告篇七
xxxx年是農化行業(yè)極不平凡的一年,面對著極端不利的氣候條件,面對著原輔料價格上漲和短缺的困擾,華東全體人員在以xxx董事長為首的農化班子正確領導下,保持著高昂的斗志,努力拼搏,實現了歷史性跨越。下面就是對我一年的工作做簡要述職:
其第四是人員合理安排,一個人只有對自身從事的工作抱以極大的熱情,才能發(fā)揮的效應。
(1)只讓業(yè)務人員做對持續(xù)增長有貢獻的事;
(2)掌握利用政策、促銷等對短期有增量的事。
從我個人來看:
一.跟得上。就是在理念、能力和工作實績方面跟得上行業(yè)發(fā)展的新形勢、領導的新思路,各項工作的新變化和身邊先進同事的步伐。真正把心思凝聚到工作上,把精力集中到辦實事上。
二.做得細。市場工作無小事,因此自身在工作中堅持細心細致,并且從細小的事抓起,重視細節(jié)和過程管理,做到每年的工作在我手中盡可能做得更好,市場銷售業(yè)績逐年遞增。
三.抓得實。就是做一項工作成一項,因此自身在具體工作中能克服缺乏責任感,無所作為不愿抓落實的思想,認真完成日常工作和每年的各項任務。
具體落實到以下幾個方面:
1.凝心聚力,打造和諧團隊。對人員進行一次徹底的摸底調查,根據其特長、能力安排適合的區(qū)域,實現人盡其才、人盡其力、人盡其用。因此年初在華東區(qū)域人員組成上本著“新老結合穩(wěn)健發(fā)展”的原則,華東市場有三位老同志,被我們稱為“三駕馬車”的他們在今年的銷售工作中起了積極表率作用。在銷售高峰期xx市場xx的愛人出了車禍需要手術住院,在此期間他一邊要照顧病重的妻子一邊還要忙于鋪貨,而后又投入到緊張的工作中,正是這樣一貫的勤勉才有了今天的業(yè)績;xx市場的xx今年也可謂是背水一戰(zhàn),在炎熱的夏季因血壓高暈倒在車站,是110把他送到二院,醒來之際第一句話是他包里的匯票可在,正是有了這種對事業(yè)的忠誠,才有了較xx年xxx%的增長;xx市場xx敢打敢拼,在不被人看好的南方市場實現了xxx%的突破,成為進步最快的業(yè)務人員。今年在兩位新省級經理的帶領下像xxx、xxx、xxx等也是勇挑重擔出色的完成了銷售任務,只有凝心聚力一切圍繞市場轉才能發(fā)揮的潛能。
2.品種建設,重視單品上量。如何在小市場做出大文章?我們對華東市場的網內客戶采取重點品種單品銷售,劃定銷售區(qū)域,規(guī)定統(tǒng)一銷售價格,采取封閉銷售模式,保證經銷商的合理利潤。成功操作了“毒死蜱”單品銷售突破百噸,形成了一定的品牌效應。
在南方市場沒有形成核心產品的情況下,增多過渡性品種,按照短平快操作思路,追求效益化,采取定做、配方改良等辦法來推動銷售。今年此類產品貢獻巨大,像“xxxx”“xxx”“xxx”“xxx”“xxxx”等十幾個品種的銷售額已占xx%份額。
3.尋求增長,增加薄弱市場開發(fā)。xx市場、蘇南市場、皖西南市場是華東區(qū)域的薄弱市場,多年來處于停滯不前。除了產品結構問題外更重要的是對做好薄弱市場的信心,經過認真分析,系統(tǒng)思考,在人員配備、客戶選擇、網絡建設和技術支持方面給予更多的指導和幫助,今年xx市場銷售額已從xx萬發(fā)展到xxx多萬;蘇南市場從xxx多萬發(fā)展到xxx萬;皖西南市場從xxx萬發(fā)展到xxx萬,市場開發(fā)已經取得初步成效。
4.節(jié)約費用,從銷售細節(jié)做起。今年實行費用定額管理,銷售工作強調實效性以來,切實抓了宣傳形式的`改變,在重點市場壓縮人情會以及費用較高的電視媒體廣告,采用實效性更高的《xx農村廣播》、《xx農業(yè)科技報》等宣傳形式,不但節(jié)約了費用而且取得了較好的效果。在運輸費用這一塊,xx市場統(tǒng)籌考慮充分利用公司危險品運輸車,不但保證了貨源的及時供應而且大大節(jié)約了運輸成本。xx市場盡量選擇有資質的專線物流公司,減少了二次中轉的費用。
工作中的不足
1.銷售渠道不夠下沉。目前我們在銷售渠道選擇上重點投入縣級市場和部分地級市場,采取保護經銷商利潤的銷售模式,我們把精力和銷售支持集中于地、縣級市場,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經銷商投入和支持不夠,很多外國公司和有實力的國內廠家卻趁著這個時機,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)加速市場開發(fā)速度和增加銷售投入,樹立了穩(wěn)固的銷售地位。
2.南方品種資源短缺。雖然我們已經很努力的創(chuàng)造一些品種資源,但能產生效益的品種匱乏,特別是明年國家農藥管理政策的改變,沒有新產品的后繼跟進,南方市場銷售很難有所突破。
3.銷售價格機制不健全,市場被動操作。農藥銷售季節(jié)性強,由于以往沿襲下來的銷售定價程序和機制靈活性不夠,如xx年百草枯定價公司連續(xù)上漲,導致無法與市場接軌,銷售停滯,現庫存較大,我們不但失去了強占市場的機會更可惜的是該品種xx年公司肯定要有損失。
4.市場竄貨是銷售的障礙:xx年公司雖然加強了竄貨管理但xx市場仍然屢禁不止,竄貨方式也由公開轉為隱蔽,嚴重干擾了正常的市場秩序,客戶合作信心受到打擊,隱患較大。
xxxx年工作努力的方向與具體改善辦法
“改變以往簡單的重視銷售數據,以及銷售業(yè)績短期效益,變粗放式經營為深耕細作。建立以銷售為目標,以市場管理為基礎,以終端拉動為手段,實現渠道清晰化,終端掌控的市場目標”
具體措施和改善辦法
1.營銷模式的轉變。隨著農村種植規(guī)?;l(fā)展,農民由一家一戶逐步轉向承包幾百畝田機械化耕作。我們的營銷策略和產品策略要作進一步調整。產品銷售要下沉到終端,用藥方式也會更理性,農藥會向大包裝發(fā)展,服務對象也是更專業(yè)的種田大戶。計劃xx年在有條件的地區(qū)大力推廣重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店+種田大戶的推廣模式,增加宣傳做服務,做終端,把質量和品牌建立在農民心中。
2.年底前做好本區(qū)域客戶的分級考評工作,通過省級經理、大區(qū)經理、市場部三級審批核定賒欠額度報公司批準,在xx年的銷售工作中加強計劃管理,逐步規(guī)范市場向現款操作過渡。
3.繼續(xù)加強各項費用控制,尤其是宣傳費用必須逐筆請示核準,重視實效,獎勵節(jié)約;物流費用(采取招標方式發(fā)包給有資質的物流公司);業(yè)務費用也要目標管理和過程監(jiān)控相結合;招待費用(嚴格控制),依據服務的客戶數量和區(qū)域跨度來定額費用,爭取達到公司規(guī)定的較xx年下降x%的指標。
4.計劃xx年單品操作的品種:針對成功運作的基礎上進一步增加訂單品種的銷售,推出xxx等品種來彌補南方品種資源的短缺。
5.加強市場信息互動,及時提供真實可靠的信息到公司決策層,以便快速有效的實施戰(zhàn)術調整。建議公司在制定產品價格時要分類,如市場主導品種(高價運作)和市場跟隨品種(薄利多銷)相結合,多打組合拳才能出奇制勝。
以上就是我個人xx年的回顧,在新的一年即將到來之際,我將以全新的面貌展示在大家面前,并爭取以更好的業(yè)績來回報公司領導及全體員工對我們的信任和期望!我們堅信:在公司領導的正確指揮下,有一支團結、敬業(yè)、勇于奉獻的員工隊伍,前進中的豐樂農化將更加輝煌!
部門領導個人述職報告篇八
一、在學習方面
1、認真學習政治理論知識,參加有益的政治活動,不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。進一步提高了自己政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平,在思想上和政治上嚴格要求自己。
2、在__年參加了湖北省會計學會長江委分會組織的會計人員繼續(xù)教育的學習。
3、__年4月參加了長江委電子政務系統(tǒng)工程財經管理信息培訓。
二、在業(yè)務方面
(1)負責審核和編制會計憑證,在實際工作中,本著堅持原則、客觀公正、依法辦事的原則,加大各項費用控制力度,充分發(fā)揮財務的核算與監(jiān)督職能,審核控制好各項開支,在財務核算工作中盡心盡職,認真處理審核每一筆業(yè)務。按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。通過認真的審核和監(jiān)督,保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。
(2)完成編制本級季度報表和基層單位匯總工作,并做到按時上報財經局。
(3)完成了中心本級__年度一上、二上的預算工作,并做到及時上報。
(4)順利完成了__年度事業(yè)支決算報表工作,做到了數據準確、完整、真實、上報及時。
(5)__年3月,按照財經局的要求,完成了關于機關服務中心喪葬費、一次性撫恤金支出情況測算統(tǒng)計工作。
(6)__年3月,完成了關于水利部安排壓縮出國費、車輛購置及運行費、公務接待三項經費支出情況統(tǒng)計表工作。
(7)__年5月,按照委領導批示精神和水利部、審計署關于開展出國費專項審計的要求,完成了對我單位__年至__年出國費使用情況進行了自查工作。
(8)__年6月,根據財經局的要求,完成了__年在職人員基本支出測算和對個人的家庭補助支出測算工作。
(9)__年8月,根據財經局的要求,完成了機關服務中心勞務費開支情況統(tǒng)計工作。
(10)__年8月,根據財經局的要求,完成了__年、__年培訓教育費情況統(tǒng)計表工作。
(11)__年9月,根據財經局的要求,完成了__年調整中央國家機關和事業(yè)單位離(退)休人員補貼經費申報表工作。
(12)__年12月,根據財經局的要求,完成了機關服務中心離休人員工資情況統(tǒng)計表工作。
(13)按季度完成了服務業(yè)(第三產業(yè))單位財務情況調查表工作。
(14)完成了統(tǒng)計各二級單位固定資產情況,進行固定資產類別統(tǒng)計并匯總。
(15)完成了機關服務中心工會開展“小金庫”專項治理自查自糾工作。
(16)負責機關服務中心工會出納工作,做到及時上繳工會經費和收回各單位的職工會費。
(17)認真整理和裝訂每個月的會計憑證及資料。
三、存在的問題
__年是以推行項目管理為主,進一步提高內部管理水平的一年,而財務工作是一個主要職能監(jiān)督部門,“當好家,理好財”,是我們財務工作應盡的職責,只有不斷的反省與總結,管理工作才能提高?;厥走^去,展望未來,我將繼續(xù)在財務工作上不斷努力,擔好好目前的重任,將自己的工作做好。作為一名財務人員,深感肩上的責任重大,任務艱巨,總結這一年的工作,還存在著不足之處,要加強對財務業(yè)務知識的學習和培訓,要不斷的提高自已的業(yè)務水平和能力,使自身的會計業(yè)務知識和水平不斷得到了更新和提高,適應現在的工作要求,并為將來的工作做好準備。
電力財務部門領導個人述職報告篇5
部門領導個人述職報告篇九
今年以來,在鎮(zhèn)政府和社區(qū)領導的正確指導和社區(qū)工作人員的通力合作下,荷花社區(qū)認真完成所有財務收支工作,對20__年的社區(qū)財務收支也進行了基本核算,每月能及時編制各種報表,處理帳務。現對20__年工作總結如下:
一、制定財務人員的工作崗位責任制,明確財務人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求,強化了財務人員的責任感,加強了內部核算監(jiān)督。
二、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規(guī),認真履行職責。會計人員的主要職責是做好會計核算,進行會計監(jiān)督。財務人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、認真履行財務工作職責。從填寫會計憑證、審核會計憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,到社區(qū)的統(tǒng)一調撥、支付等等,財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執(zhí)行社區(qū)會計制度,實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
三、對社區(qū)各項的收入和各項經營考核指標的完成情況進行統(tǒng)計。
社區(qū)完成現行總產值9123萬元,比去年同期的9010萬元增長113萬元;增加值完成2636萬元,比去年同期2603萬元增長33萬元;營業(yè)收入完成8771萬元,比去年同期8662萬元增長109萬元;利潤總額達835萬元,比去年同期825萬元增長10萬元;另外社區(qū)工業(yè)、第三產業(yè)上繳稅金428萬元,比去年同期423萬元增長5萬元。社區(qū)10年各項收支情況如下:
1、其他收入5.5萬元(含非常規(guī)資金5萬元);
2、本級門面出租收入12萬元。管理費支出8萬多元,其中工作人員福利、工資等7萬多元。此外,社區(qū)付往來款7.6萬多元。
20__年,財務工作任重而道遠。為此,需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作:
1、加強財務人員的業(yè)務知識、會計制度和國家有關財務法規(guī)的學習,逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
2、做好年終財務總結的各項前期準備工作,收入及時到位,對工作中遇到不能解決的問題,及時反映,以求得到及時解決。并注重與有關部門的溝通,更好地提高財務服務質量。
3、繼續(xù)制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度,加強財務系統(tǒng)的規(guī)范性。
電力財務部門領導個人述職報告篇4
部門領導個人述職報告篇十
回顧20__年,財務部在公司領導的正確指導和各部門的合作下,以成本管理和資金管理為重點,以務實、高效的工作作風,有序地完成了各項財務工作,有力地推動了財務管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高,現將20__年的工作做如下簡要回顧和總結。
一、認真做好了常規(guī)性財務工作
1、公司財務部每月承擔著大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據審核等工作。同時還要配合公司的投標工作;做好大量的會計報表資料、銀行資料、社保資料等工作;每月還要辦理員工社保申報和增減工作。面對平常而繁瑣的工作,財務部能夠根據待辦事項的輕重緩急,妥善處理各項工作。及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合,基本上滿足了各部門對我部的財務要求。
2、對日常的財務工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證,從會計報表編制到憑證的裝訂和保存,從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集,都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔,一律按照財務檔案管理制度執(zhí)行,使得財務部成為公司的信息庫。
二、積極籌措資金,保證了現金流的正?;?BR> 按照公司的統(tǒng)一布署,有計劃、合理的安排使用資金,做到了合理調配資金,保證了工程施工過程中對各項用款的支付;保證了項目投標所需資金的使用等。對工程應收款及其他應收款做到心中有數,及時跟進,積極催要。
三、配合、協助其他部門的工作
去年在公司辦公室人員空缺的情況下,主動完成了20__年公司營業(yè)執(zhí)照等相關證照的年檢工作。按公司領導的統(tǒng)一部署,配合相關部門完成項目投標工作。
為了提高本部門的綜合業(yè)務能力,我們在工作之余,安排學習企業(yè)會計制度,稅務制度,大家互相交流,取長補短。有效的提高了本部門的業(yè)務能力。
四、存在問題及應對方法
1、財務人員財務知識、稅務知識有待提高。針對專業(yè)知識方面應加強培訓:包括稅務知識、銀行知識、會計業(yè)務以及如何與稅務官員交流的技巧并安排專門時間進行內部學習、討論。進行部門建設,將財務人員培養(yǎng)成不僅能夠做好資金收付工作,還能夠充分發(fā)揮財務管理職能,增強獨立解決問題的能力。
2、制度管理方面,加大監(jiān)督力度,定期對現金進行盤點,做到防患于未然。人性管理方面:加強財務人員素質教育、職業(yè)道德教育。
20__年財務部的工作在各位領導的支持和幫助下,在各部門的配合下,取得了較好的成績。20__年度,財務部全體人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作,但是,20__年的任務會更重,壓力會更大,還有很多事情等待著我們,我們將繼續(xù)努力,以務實、積極的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),積極進取,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用,為公司的發(fā)展再創(chuàng)輝煌!
電力財務部門領導個人述職報告篇3
部門領導個人述職報告篇十一
各位領導、各位同仁:
下午好!
經董事會的任命,我擔任分公司總經理一職,如今已是第五個年頭了?,F在我將對20xx年的工作向在場各位作述職,請予評議。
1.確立切實可行的工作目標,進一步提升營業(yè)部的盈利水平。
年初,分公司領導班子為更好地落實總公司明確提出的20xx年工作目標,召開了員工大會,認真?zhèn)鬟_了總公司計劃工作會議精神,并結合自身的具體情況,確定了相應的經營目標。計劃制訂之后,為把工作落到實處,分公司又多次召集中層干部進行了充分討論,將目標分解到兩個營業(yè)部,而且對營業(yè)部的經營成本也分別制定了控制指標。同時將機關研發(fā)部和網上交易部的骨干力量充實到兩個營業(yè)部,開拓業(yè)務,開展優(yōu)質服務,形成了營業(yè)部之間、員工之間的競爭氛圍。截止十二月末,永豐營業(yè)部完成證券交易額14.55億元,其中,股票基金交易額14.15億元,傭金收入實現463萬元;北地營業(yè)部完成證券交易額18.17億元,股票基金交易額17.91億元,傭金收入571萬元。
2.國債業(yè)務取得新進展。
分公司在年初增加了宣傳推行力度。除利用報紙、廣播、電視臺等新聞媒體進行宣傳外,分公司研發(fā)部和網上交易部分別在兩個營業(yè)部柜臺設立咨詢點,印發(fā)宣傳單,向群眾講解國債知識,本溪縣和桓仁縣兩個遠程服務部針對當地居民對國債投資熱情高、市場潛力大的特點,出動宣傳車走街串巷廣播宣傳,既方便了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民,又擴大了宣傳區(qū)域,讓投資者從不了解到踴躍購買,達到了宣傳的目的。截止十二月末,分公司完成國債交易量6605萬元,使國債業(yè)務邁上了新臺階。
3.大力發(fā)展網上委托交易。
經過一年多網上交易的運營,我分公司網上交易業(yè)務有了新的發(fā)展,截止十二月末,網上交易投資者開戶數為2748戶,比上年增多693戶;實現網上交易量3.3億元,比上年同期增長50%;網上交易額占分公司證券交易總量的10.09%,超額完成了總公司下達的網上交易額占總交易額5%的總體目標。在開拓網上交易市場過程中,我分公司首先是搞好客戶跟蹤服務和咨詢工作,建立了網上客戶檔案,設立專人負責網上業(yè)務咨詢工作,客戶明確提出問題及時解答,必要時上門服務,解決網上交易過程中出現的故障;第二是擴大網上交易用戶,對金融稅務、工商、政府機關及電業(yè)、郵政、電信等企事業(yè)單位及其工作人員進行宣傳走訪,推廣網上交易,贏得了越來越多的客戶。
4.債權清理工作取得新進展,到期債券得到圓滿兌付。
20xx年的債權清理工作是在債權質量不斷下降、清收難度不斷增大的情況下取得的,可以說來之不易。一年來,在總公司法律部和清欠辦的幫助指導下,我公司業(yè)務部同志與法律顧問一起多次奔赴??凇⒋筮B、沈陽、佛山、江門等地進行清欠。全年共清回本息820萬元。其中包含:江門證券有限責任公司420萬元;海口金海岸大酒店150萬元;佛山證券有限責任公司220萬元;大連萬事通公司30萬元。20xx年轉讓券的兌付壓力重之又重。分公司大力開展廣告宣傳,化解了可能出現的兌付風險。采取多種措施,及時調度資金,圓滿完成了兌付指標。1xx月份累計發(fā)行轉讓券27205萬元,兌付28060萬元。
5.管理工作進一步健全。
分公司今年制訂了《遼證本溪分公司車輛管理暫行辦法》、《年度餐費管理報表》等,加強了費用管理工作。營業(yè)部針對新業(yè)務的開展,相應制訂或修改了柜臺業(yè)務操作細則、計算機信息系統(tǒng)管理制度等。安全保衛(wèi)和防火工作常抓不懈,對保衛(wèi)、經警人員加強了制度考核,做到防范工作及時到位,發(fā)現隱患立即處理解決。對不符合要求的保衛(wèi)、經警人員做到了及時辭退更換。在防火方面,堅持了消防控制中心的值班制度,防患于未然,杜絕火災事故的發(fā)生。
20xx年工作雖取得了一些效果,但還存在很多不足。
20xx年xx月,中國證監(jiān)會對我分公司進行了現場專項檢查,在經紀業(yè)務方面程度不同地存在一些問題。如管理不規(guī)范,客戶管理檔案資料不健全,經營成本高,平均效益差等等。
針對以上問題和總公司整改方案的要求,明年我們將主要采取以下整改措施:1.處理好歷史遺留問題。增加對債權的清欠力度,充分利用法律手段,采取各種有效的`措施,爭取完成清欠任務。在總公司批準的計劃內組織好柜臺回購及企業(yè)債券的發(fā)行與兌付。
2.完成總公司要求的整改管理部門的任務,爭取在20xx年一季度前完成永豐營業(yè)部、北地營業(yè)部財務、辦公系統(tǒng)與分公司的獨立,直接歸屬總公司管理的準備工作。
3.降低費用,節(jié)約開支,動員全體員工開展增收節(jié)支工作。
4.充分利用龍網優(yōu)勢,大力推行網上交易方式,增加營銷力度,逐步降低交易成本,實現經紀業(yè)務的低成本擴張。
5.認真貫徹落實黨的十八大精神,健全和理順與總公司的黨組織關系,開展正常的組織生活,發(fā)揮黨組織的政治核心作用,團結廣大員工,全力做好明年的各項工作。
我們相信,本溪分公司在遼證總公司的領導下,通過全體員工的共同努力,以后的工作一定會取得不錯的效果,為遼證總體的發(fā)展,做出我們應有的貢獻。謝謝大家!
部門領導個人述職報告篇十二
______年是農化行業(yè)極不平凡的一年,面對著極端不利的氣候條件,面對著原輔料價格上漲和短缺的困擾,華東全體人員在以___x董事長為首的農化班子正確領導下,保持著高昂的斗志,努力拼搏,實現了歷史性跨越。下面就是對我一年的工作做簡要述職:
其三是公司的前瞻性工作開展有效,合理的冬儲和擇時的采購確保了市場的供給;
其四是人員合理安排,一個人只有對自己從事的工作抱以極大的熱情,才能發(fā)揮的效應。
(1)只讓業(yè)務人員做對持續(xù)增長有貢獻的事;
(2)掌握利用政策、促銷等對短期有增量的事。
從我個人來看:
一、跟得上。就是在理念、能力和工作實績方面跟得上行業(yè)發(fā)展的新形勢、領導的新思路,各項工作的新變化和身邊先進同事的步伐。真正把心思凝聚到工作上,把精力集中到辦實事上。
二、做得細。市場工作無小事,所以自己在工作中堅持細心細致,并且從細小的事抓起,注重細節(jié)和過程管理,做到每年的工作在我手中盡可能做得更好,市場銷售業(yè)績逐年遞增。
三、抓得實。就是做一項工作成一項,所以自己在具體工作中能夠克服缺乏責任感,無所作為不愿抓落實的思想,認真完成日常工作和每年的各項任務。
具體落實到以下幾個方面:
1、凝心聚力,打造和諧團隊。對人員進行一次徹底的摸底調查,根據其特長、能力安排合適的區(qū)域,實現人盡其才、人盡其力、人盡其用。所以年初在華東區(qū)域人員組成上本著"新老結合穩(wěn)健發(fā)展"的原則,華東市場有三位老同志,被我們稱為"三駕馬車"的他們在今年的銷售工作中起了積極表率作用。在銷售高峰期江蘇市場___同志的愛人出了車禍需要手術住院,在此期間他一邊要照顧病重的妻子一邊還要忙于鋪貨,而后又投入到緊張的工作中,正是這樣一貫的勤勉才有了今天的業(yè)績;安徽市場的___同志今年也可謂是背水一戰(zhàn),在炎熱的夏季因血壓高暈倒在車站,是110把他送到二院,醒來之際第一句話是他包里的匯票可在,正是有了這種對事業(yè)的忠誠,才有了較___年___x%的增長;浙江市場___同志敢打敢拼,在不被人看好的南方市場實現了___x%的突破,成為進步最快的業(yè)務人員。今年在兩位新省級經理的帶領下像___x、___x、___x等也是勇挑重擔出色的完成了銷售任務,只有凝心聚力一切圍繞市場轉才能發(fā)揮的潛能。
2、品種建設,注重單品上量。如何在小市場做出大文章?我們對華東市場的網內客戶采取重點品種單品銷售,劃定銷售區(qū)域,規(guī)定統(tǒng)一銷售價格,采取封閉銷售模式,確保經銷商的合理利潤。成功操作了"毒死蜱"單品銷售突破百噸,形成了一定的品牌效應。
在南方市場沒有形成核心產品的情況下,增加過渡性品種,按照短平快操作思路,追求效益化,采取定做、配方改良等辦法來促進銷售。今年此類產品貢獻巨大,像"______""___x""___x""___x""______"等十幾個品種的銷售額已占___%份額。
3、尋求增長,加大薄弱市場開發(fā)。浙江市場、蘇南市場、皖西南市場是華東區(qū)域的薄弱市場,多年來處于停滯不前。除了產品結構問題外更重要的是對做好薄弱市場的信心,經過認真分析,系統(tǒng)思考,在人員配備、客戶選擇、網絡建設和技術支持方面給予更多的指導和幫助,今年浙江市場銷售額已從___萬發(fā)展到___x多萬;蘇南市場從___x多萬發(fā)展到___x萬;皖西南市場從___x萬發(fā)展到___x萬,市場開發(fā)已經取得初步成效。
4、節(jié)約費用,從銷售細節(jié)做起。今年實行費用定額管理,銷售工作強調實效性以來,切實抓了宣傳形式的改變,在重點市場壓縮人情會以及費用較高的電視媒體廣告,采用實效性更高的《安徽農村廣播》、《江蘇農業(yè)科技報》等宣傳形式,不僅節(jié)約了費用而且取得了較好的效果。在運輸費用這一塊,江蘇市場統(tǒng)籌考慮充分利用公司危險品運輸車,不僅確保了貨源的及時供應而且大大節(jié)約了運輸成本。安徽市場盡量選擇有資質的專線物流公司,減少了二次中轉的費用。
工作中的不足
1、銷售渠道不夠下沉。目前我們在銷售渠道選擇上重點投入縣級市場和部分地級市場,采取保護經銷商利潤的銷售模式,我們把精力和銷售支持集中于地、縣級市場,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經銷商投入和支持不夠,很多外國公司和有實力的國內廠家卻趁著這個時機,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)加速市場開發(fā)速度和加大銷售投入,樹立了穩(wěn)固的銷售地位。
2、南方品種資源短缺。雖然我們已經很努力的創(chuàng)造一些品種資源,但能產生效益的品種匱乏,特別是明年國家農藥管理政策的改變,沒有新產品的后繼跟進,南方市場銷售很難有所突破。
3、銷售價格機制不完善,市場被動操作。農藥銷售季節(jié)性強,由于以往沿襲下來的銷售定價程序和機制靈活性不夠,如___年百草枯定價公司連續(xù)上漲,導致無法與市場接軌,銷售停滯,現庫存較大,我們不僅失去了強占市場的機會更可惜的是該品種___年公司肯定要有損失。
4、市場竄貨是銷售的障礙:___年公司雖然加強了竄貨管理但安徽市場仍然屢禁不止,竄貨方式也由公開轉為隱蔽,嚴重干擾了正常的市場秩序,客戶合作信心受到打擊,隱患較大。
______年工作努力的方向與具體改進辦法
"改變以往簡單的注重銷售數據,以及銷售業(yè)績短期效益,變粗放式經營為深耕細作。建立以銷售為目標,以市場管理為基礎,以終端拉動為手段,實現渠道清晰化,終端掌控的市場目標"
具體措施和改進辦法
1、營銷模式的轉變。隨著農村種植規(guī)?;l(fā)展,農民由一家一戶逐步轉向承包幾百畝田機械化耕作。我們的營銷策略和產品策略要作進一步調整。產品銷售要下沉到終端,用藥方式也會更理性,農藥會向大包裝發(fā)展,服務對象也是更專業(yè)的種田大戶。計劃___年在有條件的地區(qū)大力推廣重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店+種田大戶的推廣模式,加大宣傳做服務,做終端,把質量和品牌建立在農民心中。
2、年底前做好本區(qū)域客戶的分級考評工作,通過省級經理、大區(qū)經理、市場部三級審批核定賒欠額度報公司批準,在___年的銷售工作中加強計劃管理,逐步規(guī)范市場向現款操作過渡。
3、繼續(xù)加強各項費用控制,尤其是宣傳費用必須逐筆請示核準,注重實效,獎勵節(jié)約;物流費用(采取招標方式發(fā)包給有資質的物流公司);業(yè)務費用也要目標管理和過程監(jiān)控相結合;招待費用(嚴格控制),依據服務的客戶數量和區(qū)域跨度來定額費用,爭取達到公司規(guī)定的較___年下降x%的指標。
4、計劃___年單品操作的品種:針對08年成功運作的基礎上進一步加大訂單品種的銷售,推出___x等品種來彌補南方品種資源的短缺。
5、加強市場信息互動,及時提供真實可靠的信息到公司決策層,以便快速有效的實施戰(zhàn)術調整。建議公司在制定產品價格時要分類,如市場主導品種(高價運作)和市場跟隨品種(薄利多銷)相結合,多打組合拳才能出奇制勝。
以上就是我個人___年的回顧,在新的一年即將到來之際,我將以全新的面貌展示在大家面前,并爭取以更好的業(yè)績來回報公司領導及全體員工對我們的信任和期望!我們堅信:在公司領導的正確指揮下,有一支團結、敬業(yè)、勇于奉獻的員工隊伍,前進中的豐樂農化將更加輝煌!
部門領導個人述職報告篇十三
在公司班子的大力支持下,我?guī)ьI廣大財務人員緊緊圍繞年度財務工作思路,不斷夯實財務基礎工作,規(guī)范財務業(yè)務流程,創(chuàng)新財務管理方法,改革財務管理體制,著力強化平穩(wěn)、受控運行,為全面完成公司的各項目標做出了應有的貢獻。
在國家審計署的審計過程中,我們全力以赴、自查自改、跟蹤反饋、及時協調,保障了審計工作的順利進行。
三是會同三省公司和相關處室聯合審查、共同把關審前和審計過程中提報的各項資料;
四是針對審計組反饋的32個審計記錄,立即組織三省公司財務部門和相關部門認真核對、仔細研究,反復討論、修改三省公司及各部門的答復,從法律和相關政策法規(guī)的角度做出了合理解釋。
通過“嚴格、扎實、細致、周密”的工作,公司接受住了審計署的嚴格考驗,得到了審計組的較高評價。
在核算體系改革方面,以“推進財務和資產7.0系統(tǒng)上線”為重點,組織本部及三省業(yè)務骨干,積極學習財務7.0系統(tǒng)的各項管理和操作程序,積極改變核算流程,30人歷時一個月,完成了近10萬條信息的設置和賬務初始化工作,順利實現了6.0和7.0系統(tǒng)的并行。并行后的財務核算工作量成本增加,在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎上,財務人員加班加點、任勞任怨、扎實工作,為進一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對基層的監(jiān)控力度打下了堅實的基礎。
在零售費用定額管理方面,我們積極推導、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念,在調研、總結和開發(fā)軟件的三個階段一直處于板塊領先水平,得到了板塊的認可,并委托我公司實施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經開發(fā)成功,預計一季度在銷售系統(tǒng)全面上線,為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實現管理向基層延伸奠定了堅實的基礎。
在資金管理系統(tǒng)建設方面,通過近一年的調研、開發(fā)和推廣,基本實現了對庫站資金的實時監(jiān)控,實現了與業(yè)務系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動控制,實現了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實時監(jiān)控。為進一步降低資金頭寸、提高核算速度和質量、降低資金風險提供了方便、快捷的信息平臺,是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
在資金管理方面,以“降低冗余資金、加強現場稽核”為重點,確保全年無重大資金安全事故。一是持續(xù)推進銀行上門收款、pos機推廣和銀行賬戶管理,有效降低了在途資金,保障了資金安全,截止底實現上門收款的加油站座數達到1241座,同比增加147座,上門收款率達到87%,同比提高2個百分點,比提高73個百分點;pos機刷卡結算金額為8.9億元,同比增長8.5倍;清理冗余賬戶、合并賬戶39個,賬戶數量維持在滿足生產經營需要的最低限度內。二是積極貫徹落實資金安全稽查長效機制,各地市公司對加油站資金管理自查面達100%,由省公司組織的抽查和復查覆蓋面平均達到60%,并根據板塊《關于開展加油站資金專項檢查的通知》要求和整體部署,成立了加油站資金專項檢查領導小組和辦公室,累計檢查站庫1500余座,檢查覆蓋面99%以上,發(fā)現和整改問題500余項,完成了板塊下達的資金稽查任務,得到了西藏公司督察組的高度評價。
在資產管理方面,通過明確轉資流程和表單、組織制訂預轉資單價標準,結合國家審計署的審計結果,督促三省公司進一步提高轉資速度,截止底在建工程余額61596萬元,與年初相比在建工程占資產總額的比重下降了0.67個百分點。同時,依托資產6.0系統(tǒng),有效的解決了信息不對稱的問題,全年共完成695萬元固定資產的內部調撥,完成資產卡片的編制5萬余張,充分發(fā)揮了存量資產的使用價值。并組織三省公司對各項資產進行了一次全面清查,對盤虧、毀損、報廢資產的情況進行了一次細致的摸底統(tǒng)計,確定了符合報廢條件的資產335項,為下一步優(yōu)化資產結構、盤活低效或無效資產提供了數據支持。
一是月度滾動預算和資金聯動控制得到進一步加強,三省公司實現了從被動接受到主動執(zhí)行的轉變,有效保障了費用合理、均衡發(fā)生,全年費用指標均控制在板塊下達指標范圍內;二是通過收集整理第一手資料,深入貫徹上級單位管理意圖,預算編制得到了板塊領導的高度評價,預算匯報圓滿成功。
通過加強協調、強化內部管理、提高稅務人員業(yè)務素質,取得了較好地成績。
一是通過努力,實現了湖北地區(qū)增值稅預征率的再次下降,年節(jié)約利稅800余萬元;
四是組織了一次財稅大檢查,查處整改問題20余項,并根據檢查結果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法,規(guī)范了票據的使用,降低了稅務風險。
三是學術理論和實踐緊密結合,積極探討財務管理的熱點、難點問題,舉辦不同層次財務研討會4次,在湖北財會周刊和中油內部刊物等省部級刊物上發(fā)表論文7篇,標志著財務隊伍從技能操作型逐步向學術研究型團隊轉變。
七、強化執(zhí)行、嚴格考核,內控體系持續(xù)有效運行。
公司內控工作以提升企業(yè)管理水平為宗旨,以加強風險管理為導向,以“零缺陷”做為內控工作奮斗目標,不斷加大內控執(zhí)行力度,不斷豐富內控檢查、測試手段。
一是發(fā)布版《內部控制管理手冊》,修訂和完善滿足不同管理層次需求的3個層面96個末級流程。
二是強化宣貫,注重溝通,營造和諧內控環(huán)境。舉辦內控培訓班59期,培訓2362人次,篩選、整理出與庫、站業(yè)務密切相關的流程13個并匯編成冊。
三是反復測試,嚴格考核,保持內控體系持續(xù)有效運行。先后組織3次自我測試,覆蓋面達到44個營銷中心。順利通過了3次管理層和外部審計測試。
部門領導個人述職報告篇十四
時間如同子彈一樣,打出去了就收不回來了,就讓它飛一會吧.回首間,自己已站在學期之末?;貞涍@學期的工作,不知覺得略感失落,時間過的太快了,總是覺得自己在組織部這塊平臺上貢獻的太少了。
總是無法動筆寫這份工作總結,但是這份個人工作總結還是要寫的,因為只有總結了過去,才能更好的提高自己,以至于來開展以后的工作。盡管進入組織部才僅僅一個學期,但是組織上對我的信任卻是相當的大,委以重任。
人就應該有所擔當有所作為,對于組織的信任,我就應該做到能讓組織認為值得托付責任與我,在吸收以前經驗的同時,我遵守部門規(guī)章制度,不斷提高各類活動的質量并做到有所創(chuàng)新。下面我進行分步的總結:
一、熟悉工作范圍與總結經驗
本學期,就個人而言我在不斷地悉心聽取部長和以前組織部學長的經驗與教訓,通過他們的總結我知道了我們組織部的工作范圍和工作性質。
我們組織部是系團總支下屬的一個大部門,我們主要是學校組織部和學院各班級的橋梁關系,負責傳達與組織各類活動的相關事宜,統(tǒng)計團員信息等等。我們是最貼近學院,各班級的部門之一,所以面對各類問題的時候就需要前人的經驗與教訓,感謝給我?guī)椭^的學哥學姐們,有了你們的幫助,對于我工作的開展有非常大的幫助。
二、自我學習與培養(yǎng)
作為組織部的干事,我需要學習的,做的有很多,其中最主要的事情之一就是提高個人能力,工作要有效率。一個人的力量總是弱小的,一個集體的力量是無限量的,尤其是對于我們組織部而言,沒有一個完善的和諧的集體,工作開展將會如同一團漿糊,這不利于系乃至學院的進步與發(fā)展。所以我部十分重視團結二字.我也用實際行動去維護大家的團結.通過大一新一期的招新,我榮幸的加入了我院組織部,盡管是才進大學校園,抱著夢想進入組織部的,但是我相信自己能努力做好上級下達的每個任務!通過一個學期的鍛煉與培養(yǎng),我從實際工作中更加地得到鍛煉,更培養(yǎng)了對學院,系團總支的忠誠度。
對于新生來說,我自己的標準是:要做就做好,失敗了并不可怕,但是必須在跌倒的地方爬起來,不斷總結經驗和教訓,下次就不能出現同樣的錯誤!也許我不是最好的,但我會努力做到更好的.
三、本人本學期在組織部的具體學期工作
1.協助我院統(tǒng)計班級團員個人信息,做好團關系轉呈工作;完成了學院以及系的各類要求。
2.向班級傳達并協助和監(jiān)督班級“主題團日活動”的開展。對于每一次的活動,我在得到學院以及系的主題安排后,我前期都將會通過網絡總結相關主題的材料,然后再下發(fā)給班級。申請活動教室,進行活動檢查,總結活動優(yōu)缺點以及出現的問題。在一次次的總結學習互相磨合之下,形成能獨立完成活動前后期工作的局面。
3.完成每一個同學的志愿者活動安排與實施。關于志愿者活動,學院有著硬性的要求,在每周安排志愿者的工作中,我會盡量估計全體同學的意見,盡量做到每人都有機會參與志愿者活動,在得到團總支的批準下,在班級中,我會及時布置,按時上繳各種材料,做到活動前申請,活動后總結。
4.材料收集以及上交對于新進入組織部的我,我通過長期的材料書寫培訓,每一次的活動都將會進行材料的整理,以此達到了解活動以及上交材料完備性。盡力做到提前上交材料,自己備份,交一份電子檔和一份紙制材料,電子版發(fā)送標示清楚名字,班級,內容.力做完善.
5.積極為我部的發(fā)展提供自己的建議,每一次的例會中,我總會針對具體問題,問出一些自己的疑問,切實做到了對工作的進一步了解與落實,真正意義上做到了有疑必問,正確工作,大大減少了在工作中不必要的拖延和問題。
6.準時參加每一次例會,迎新晚會中,與各部干事真誠合作,并積極參與。
四、個人總結
在起步之初,我或多或少的都將會面對著這樣那樣的問題,但是我沒有放棄對工作完善性追求,對于下達給我的任務,我都會認真考慮過后再決定工作安排以及時間安排。爭取做到不讓任何人浪費時間浪費精力的現象出現。
通過這學期在系組織部的工作和學習,我更加明白了集體的力量。在學院領導們的關懷下,我們部會不斷地進步與前進著,也不斷地為系和學院貢獻自己的力量。在集體的力量下,我會不斷地奮進,不斷地學習!面對自己工作時曾犯過的錯誤,部長們與我們干事一起探索工作經驗,在合力解決一個個任務后,我們對自己的工作有了重新的認識,我們有了不畏懼困難的精神;細節(jié)決定成敗,我學會開始抓細節(jié),從干事培訓到新干部的培養(yǎng),讓自己這份成熟慢慢站穩(wěn)腳跟.在成熟的組織系統(tǒng)向穩(wěn)健的組織系統(tǒng)邁進的今天,我更加展望未來,立志要發(fā)揮出自己的創(chuàng)新能力和實踐能力,在系及校團委這個大家庭中貢獻自己的一份微力。我相信,通過交流,合作,我會在組織部做好自己的工作,為了組織部的明天盡一份自己的力量。這學期時間的子彈我是打出去了,希望它是強有力的,下學期希望能開得更漂亮.
述職人:___
____年__月__日
組織部門領導班子述職報告篇3
部門領導個人述職報告篇十五
各位領導、同志們:
大家好!
因為工作的需要,去年四月,組織通過民意測評等方式,我負責輸血、院感、社區(qū)醫(yī)療、基層指導、客戶服務、健康體檢和傳染病區(qū)工作,協助大內科工作,負責合理治療,“降消項目”,同時聯系內科支部。
下面,我將就自己在縣醫(yī)院工作、學習一年來的具體情況向各位領導,各位同志作以匯報,請指正。
一年來,本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,在思想上按黨員標準嚴格要求自己,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規(guī)、醫(yī)學業(yè)務知識學習,轉變工作理念,改進工作作風,堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上艱苦樸素、務真求實,較好地完成了領導和各級部門安排的各項工作,為醫(yī)院的發(fā)展盡心盡力,努力工作。主要情況匯報如下:
在思想上,認真學習鄧小平理論,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢,繼續(xù)深入學習,保持共產黨員的先進性。學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍,深刻領會胡的講話精神,并把它作為思想的綱領,行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策;時刻牢記為人民服務的宗旨,明白自己所肩負的責任;積極參與醫(yī)院建設,在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時,認真學習相關業(yè)務知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質。認真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重擔。尊重一把手,團結領導班子成員和廣大干部職工,思想作風端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責,堅持依法行醫(yī),認真負責分管工作,大力支持一把手的工作,促進醫(yī)院兩個文明建設的順利開展。
熟悉和掌握國家的衛(wèi)生事業(yè)政策、衛(wèi)生法律法規(guī),能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協調各方面的關系,充分調動員工的工作積極性,共同完成復雜的工作任務;專業(yè)理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發(fā)現問題,總結經驗,提出建議,具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富,知識面較寬。
根據分管工作和協管工作的職責、范圍和上級主管部門的要求,一年來,本人先后通過檢查,及時發(fā)現和糾正了有關問題,促進了醫(yī)院醫(yī)療秩序的正常進行。對依法執(zhí)業(yè),依法行醫(yī),依法行政較好地協調了有關各方面的關系。
本人到縣醫(yī)院時間短,對許多情況不熟悉,在具體工作中,我總是圍繞醫(yī)院年度目標計劃,將管理職能轉變?yōu)榉章毮?,特別是按照二級甲等綜合醫(yī)院管理年活動的要求。先認真領會有關文件精神,深思熟慮,擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,集思廣益,把文件精神與實際情況結合起來,把個人的智慧與集體的智慧結合起來,熟悉醫(yī)院的整體管理流程,工作方法和工作策略、人才戰(zhàn)略、技術開展以及醫(yī)院的中長期規(guī)劃。同時深入科室熟悉環(huán)境、人員、技術結構、工作流程,在工作過程中,堅持靠前指揮,找準工作重點、難點,抓住主要矛盾,有的放矢地解決問題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動權。在管理工作中,堅持每天下科室了解實際情況,現場辦公,聽取科室工作情況匯報,研究工作安排,協助科室解決一些具體問題,重點放在提高醫(yī)療護理質量和醫(yī)療安全方面;堅持對醫(yī)療制度的執(zhí)行情況檢查,加強管理,督促內部制度的落實。在協調工作中,注重理論聯系實際,加強調查研究,堅持以人為本,充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神,共同完成復雜、繁重的工作任務。所涉及科室全年無醫(yī)療事故發(fā)生。積極參與或組織維護公共衛(wèi)生安全;積極配合衛(wèi)生主管部門完成轄區(qū)內的突發(fā)公共衛(wèi)生工作和基層業(yè)務指導;積極參與全縣網絡醫(yī)療機構公共關系的構建和維護。
本人事業(yè)心、責任心強,奮發(fā)進取,一心撲在工作上;工作認真,態(tài)度積極,雷厲風行,勇挑重擔,敢于負責,不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來,本人基本無休工齡假,堅持每周參加科室的交接班,協調有關工作,督促有關工作落實情況。
在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,堅持廉潔從醫(yī),廉潔行政,把廉潔自律落實到實際工作中,堅持不定期向班子成員匯報思想,不拉小團體,不搞小動作,時刻牢記黨員的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
自己深知,自己事業(yè)的每一個進步與發(fā)展,都離不開上級黨委的正確領導,離不開院黨政班子整體功能的有效發(fā)揮,更離不開全院中層干部和廣大職工群眾的理解、信任、愛護與支持,否則,縱有天大的本事也將一事無成。做為單位的領導班子成員,我只不過是在自己的工作崗位上,履行組織和全院職工群眾賦予自己的職責,盡了自己應盡的義務。
今后我還要加強學習,提高自身素質,先知先覺才能先行,不知不覺永遠不行。要以永遠的憂患意識,自我生存意識,拓荒精神,追求醫(yī)院永遠的活力。因為市場不變的法則就是永遠在變,唯有審時度勢,抓住機遇,變在市場前面,才能創(chuàng)造市場。還是要干當前,想長遠,未雨綢繆,早做打算,把沖天的奮斗豪情與嚴謹的科學態(tài)度相結合,創(chuàng)業(yè)不息,自強不息。把生存發(fā)展的壓力,變成改善和提高服務的動力,強化服務理念,強化服務意識,強化服務行動。堅持質量是生命,醫(yī)德是本錢,信譽是效益的觀念,沒有優(yōu)質服務就沒有工作量。
部門領導個人述職報告篇十六
尊敬的各位領導、同事們:
一年又將要過去了,此刻我將這一年來的工作、學習情景匯報一下。
我所在的崗位是我們xx的服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,我們xx的儲蓄所是最忙的,每一天每位同事的業(yè)務平均就要到達近兩百筆,接待的顧客二百人左右,所以這樣的工作環(huán)境就迫使我自我不斷的提醒自我要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自我。
由于我是新來的,在業(yè)務上還不是異常熟練,為了盡快熟悉業(yè)務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同事請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自我規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自我不會的學會。今后想在工作中幫忙其他人,就要使自我的業(yè)務素質提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,可是這并不影響我對這份工作的進取性,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
我們xxxx所位于城鄉(xiāng)結合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每一天都要為各種不一樣的人服務。我時刻提醒自我要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在那里感受到溫暖的含義是什么。
所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的我表示感激。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,可是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……我們xx就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自我制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自我,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同提高。征取更好的工作成績。此刻,我將一年來的工作情景向大家總結匯報一下:
我所在的崗位是我行的服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,我行的儲蓄所是最忙的,每一天每位同事的業(yè)務平均就要到達近兩百筆,接待的顧客二百人左右,所以這樣的工作環(huán)境就迫使我自我不斷的提醒自我要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自我。由于我是新來的,在業(yè)務上還不是異常熟練,為了盡快熟悉業(yè)務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同事請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自我規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自我不會的學會。今后想在工作中幫忙其他人,就要使自我的業(yè)務素質提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,可是這并不影響我對這份工作的進取性,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。
成績屬于過去,將來的工作當中,我也會向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同提高。征取更好的工作成績。
部門領導個人述職報告篇十七
各位領導、各位同志:
我委(局)領導班子以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機,認真貫徹落實科學發(fā)展觀,圍繞縣委、政府的中心工作,團結協作,真抓實干,充分發(fā)揮班子的整體效能,班子戰(zhàn)斗力得到了不斷增強,實現了全縣工業(yè)、商務經濟平穩(wěn)發(fā)展。
一年來,局領導班子始終以身作則,堅持政治理論學習,提高自身素質,并圍繞創(chuàng)建“學習型機關”活動,也切實加強了干部職工的理論學習和業(yè)務知識學習,并注重學習效果,使干部職工政治素質、理論水平和業(yè)務能力得到了新的提高。
一是堅持政治理論學習制度。局班子認真落實黨委中心理論組學習制度,積極參加中心組學習活動,系統(tǒng)學習十七屆四中、五中全會等重要內容,參加公務員通用能力學習和考試等,牢固樹立科學發(fā)展觀和科學執(zhí)政、x執(zhí)政、依法執(zhí)法的執(zhí)政理念。在長期的學習實踐中,局班子能夠堅持正確政治方向,堅決貫徹黨的各項方針政策,始終忠誠黨的事業(yè),努力實踐著全心全意為人民服務的宗旨。
二是加強對干部職工的思想道德教育。通過集中學習、自學、觀看x、寫心得體會、讀書筆記等多種形式,組織干部職工學習了干部任用條例、四項監(jiān)督制度、黨風廉政建設若干準則以及工業(yè)、商務業(yè)務知識及政策措施等,不斷提x部職工素質,緊跟時代的步伐,把新精神、新要求貫穿于工作之中,準確把握政治方向,促進工業(yè)、商務經濟建設向前發(fā)展。
班子自身的團結,是發(fā)揮領導班子集體領導作用的關鍵,是完成全年各項工作的重要保證。
一是堅持集體領導。我委(局)領導班子始終認真貫徹執(zhí)行中央關于加強x集中制有關制度和規(guī)定,充分發(fā)揮班子成員集體領導作用,大事開會碰頭,小事相互通報,相互協調,班子“一把手”能夠充分發(fā)揮表率作用,帶頭遵守制度,帶頭執(zhí)行決議,帶頭維護紀律。
二是團結協調形成合力。局班子始終講團結、重友誼,班子成員之間大事講塬則,小事講風格,必往一處想,勁往一處使,工作上從不互相推諉,形成x平等和諧的團結氛圍,自覺維護班子的集體威信,形成班子內部合力,較好地發(fā)揮了領導班子的集體領導作用。
一年來,委(局)班子認真貫徹落實黨風廉政建設有關規(guī)定,牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,切實增強黨的觀念和黨性修養(yǎng),班子成員能夠做到常修為政之德,常思貪欲之害,常還律己之心,始終保持清正廉潔本色,能夠堂堂正正做人,清清白白從政。
一是開展“踐行廉政準則,優(yōu)化政治生態(tài)”主題活動,強化廉潔從政思想意識。局領導班子始終不斷加強自身思想道德教育,著眼于防范,堅持從思想上筑牢反腐倡廉,拒腐防變思想長城。班子成員按照廉潔自律有關規(guī)定,嚴格遵守黨的政治紀律,組織紀律,財經紀律,自覺接受黨和人民監(jiān)督。班子成員從沒有為個人謀取利益,沒有利用職務之便為他人謀取不當利益。
二是率先垂范,以身作則。班子成員之間堅持講黨性、講塬則,召開x生活會,坦誠交流思想,認真對照檢查,始終嚴于律己,做勤政廉政表率。從不接受任何單位和個人的饋贈,從不揮霍x大吃大喝鋪張浪費,從不搞“形象工程”、“政績工程”。
今年1-10月份現象規(guī)模以上企業(yè)完成工業(yè)產值,同比增長%,工業(yè)增加值14.5億元,同比增長25%。全年預計完成工業(yè)總產值60億元,同比增長40%以上;實現工業(yè)增加值17億元,同比增長22%以上。外貿進出口形勢明顯回暖,預計今年全縣進出口總額完成3200萬美元,同比增長23.6%,其中出口2900萬美元,同比增長12.7%;利用外資424.84萬美元,同比增長26.5%,占市目標任務的100.4%。
一是提高了運行調控水平,推動工業(yè)經濟平穩(wěn)發(fā)展。我委充分發(fā)揮經濟綜合管理部門的職能作用,切實加強對經濟運行情況的監(jiān)測、分析和調控,確保企業(yè)生產正常運行;加強對規(guī)模工業(yè)企業(yè)安全生產的監(jiān)督,1-10月,無一起重大安全生產事故發(fā)生,營造了良好的安全氛圍;成立國有資產監(jiān)督管理辦公室,對國有資產進行有效管理,并著手對小金庫進行摸底和整治。會同人社局、審計局、財政局完成第叁批國有企業(yè)煺休職工醫(yī)保工作,穩(wěn)妥地解決改制遺留問題。
二是抓好重點項目建設,增強工業(yè)經濟發(fā)展后勁。,我縣列入省“百千工程”項目共12項,1-10月份,累計完成投資23000萬元,完成全年計劃投資的92%,預計今年將超額完成年初預定任務;積極組織開展了項目申報工作,今年共申報項目24個,其中獲得國家專項資金支持項目3個;年初我委成立了招商引資領導小組,先后到寧波、義烏、昆山等地進行項目推介,力爭完成招商任務。
三是發(fā)揮商務職能,促進內外貿發(fā)展。組織重點進出口企業(yè)分別參加了“東西部合作與投資貿易洽談會(西洽會)”、“徽商大會”、“上海世博會安徽周活動會”、“第xx屆中國國際投資貿易洽談會(9.8xx招商會)”“香港經貿交流會”等,共簽定了四個項目協議;今年首次開展了為進出口中小企業(yè)融資貸款工作;今年2月份組織餐飲企業(yè)赴北京舉辦了第四屆美食文化節(jié),并先后組織了“萬村千鄉(xiāng)”承辦企業(yè)積極參加了“油菜花節(jié)”及“安苗節(jié)”的商貿活動。
四是以創(chuàng)先爭優(yōu)為契機提升黨建工作水平,我委把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與加強黨建工作有機結合,相互促進、相得益彰。通過黨員公開、優(yōu)秀黨組織和黨員評選、建立先進典型電子信息庫等豐富活動的開展,進一步調動了黨員職工的積極性,發(fā)揮榜樣的示范帶動作用,有利于黨建工作的深入開展。繼續(xù)在企業(yè)黨組織中深入開展“雙爭雙覆蓋”活動,通過選派干部入企業(yè)指導,進一步推動非公有制經濟組織黨建工作規(guī)范化建設。
以來,我委(局)領導班子認真履行職責,狠抓落實,各項工作都取得了較好的成績,但班子在思想觀念、工作效率、服務質量等方面,與縣委、縣政府的要求還有一定的差距。在今后的工作中,我們將貫徹落實科學發(fā)展觀,齊心協力,把各項工作推上一個新的臺階。
以上匯報,如有不妥之處,敬請批評指正。
述職人:xxx
20xx年x月x日
部門領導個人述職報告篇十八
各位領導和同事們:
大家好
根據支行的安排,我到營業(yè)室工作擔任分理處主任,xx年在支行領導的支持下,經過營業(yè)室全體人員的共同努力,較好地完成了各項工作?,F把自己過來的工作情況述職如下:
在工作中自己嚴格要求,要求員工做到的自己首先做到,堅持早來晚走,起模范帶頭作用,在處理問題上本著“公開、化平、公正”的態(tài)度,以事實為依據,不偏袒,以理服人。剛去營業(yè)室的時候,大家的思想多少有些波動,自己先后和多名員工進行座談,了解情況,統(tǒng)一認識。
為規(guī)范各種業(yè)務操作流程的正常開展,在支行領導的關心支持下,對一些不完善的規(guī)章制度及時進行規(guī)范,制定了柜員崗位制、崗位職責考核辦法、柜員業(yè)務量考核及效益工資分配辦法等一系列規(guī)章和辦法,適當進行了人員調整,建立了柜員定期進行崗位輪換制度,達到了全面提升人員素質、更好的為業(yè)務發(fā)展服務的目的,有力地促進各項工作的實施。
特別是制定了內部考勤制度,規(guī)定員工上班必須簽字答到,建立了規(guī)范的晨會制度,嚴格監(jiān)督,嚴格執(zhí)行請銷假制度,保證了正常工作制度落實,創(chuàng)造了良好的工作氛圍。在支行組織的業(yè)務考試中,取得了團體第一和單項前三名的好成績。
在服務上,進一步強化服務觀念,對員工通過晨會、個別談話加強教育、督導,常抓不懈,服務水平有了較大的提高;對高價值客戶分別制定了服務方案,滿足了客戶需求。
為充分發(fā)揮營業(yè)室在支行業(yè)務經營的龍頭作用,我們在做好柜面服務的基礎上,在業(yè)務營銷上,根據支行的安排和部署,將任務分解到人,并制定了激勵措施,對完成任務好的從效益工資中進行獎勵,有效地促進了業(yè)務的發(fā)展,并且自己也起到了模范帶頭作用,全年共辦理代理保險業(yè)務保費收入xx萬元,其中躉交保費xx萬元,期交保費xx萬元,銀行卡業(yè)務也有了較快發(fā)展,借記卡、準貸記卡、貸記卡都超額完成了支行分配的任務。
截至20xx年底,營業(yè)室各項存款余額xx萬元,較年初增長xx萬元,完成全年計劃的xx%;中間業(yè)務收入xx萬元,完成全年計劃的xx%;銀行卡發(fā)卡量119259張,比年度計劃多發(fā)行7759張;通過全體員工的共同努力,較好地完成了支行下達的各項考核指標,真正起到了業(yè)務經營的龍頭作用。
對大客戶我定期給客戶送回單服務上門,并解決客戶的一些業(yè)務需求,通過走訪,也增進了感情交流,受到了客戶的好評,收到了較好的效果,這些客戶的存款較年初均有大幅度增加。
在xx路分理處撤并營業(yè)室的過程中,對分理處的部分客戶與主任及有關人員一起進行了走訪,征求意見,使大部分客戶留在了我行。
在稅務系統(tǒng)代保管資金在我行開立帳戶的過程中我服務上門,辦理開戶手續(xù),并把辦理好的開戶證等資料送回客戶單位,取得了較好的效果,客戶對我們的工作表示滿意。
在20xx年的工作中,雖然取得了一些成績,這也是我們營業(yè)室全體同志共同努力的結果,自己在工作中也還存在一些不足之處:
1、在柜面服務上抓的不是很得力,還跟不上形勢的需要,還需要進一步提高。
2、在員工管理中考慮、處理x些問題時不夠周到。
3、本人的綜合素質有待提高,業(yè)務水平不夠全面,管理能力仍需加強。
針對自己的不足,在今后的工作中注意抓重點環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié),如人員交流、服務水平提高等問題,繼續(xù)做好高效質優(yōu)客戶的維護工作,同時做好新業(yè)務的營銷,充分發(fā)掘市場潛力,開發(fā)新客戶,和營業(yè)室的全體同事一起,使各項工作都能發(fā)揮龍頭作用,創(chuàng)建服務優(yōu)質,文明和諧的營業(yè)室。
我的述職結束,不當之處,請大家批評指正,謝謝大家!
部門領導個人述職報告篇十九
尊敬的領導:
您好!
根據組織要求,現將本人的思想、工作及廉潔自律情況述職如下:
一、強化學習,提升能力
積極參加群眾路線教育實踐活動,不斷提高自身政治理論素養(yǎng),堅定理想信念;立場堅定,與縣委、鎮(zhèn)黨委保持高度一致,遵守黨的紀律,時時維護班子的團結和威信;認真學習法律法規(guī),提高依法行政能力;認真學習農業(yè)、水利等專業(yè)知識,深入農村和農戶,認真開展調查研究,掌握實情,注重理論聯系實際,在實踐中總結提高。
二、扎實工作,突出成效
(一)抓好人大工作。認真抓好“一個載體、兩項制度”建設,新建專用型活動室3個;積極開展代表小組活動,圍繞群眾關注的熱點難點問題,積極開展調研,并提出意見和建議;認真開展“xx”活動,進一步弘揚法治理念;開展城市建設與管理工作調研,提出加強市政建設,強化管理養(yǎng)護的建議;開展集中式飲用水水源地保護工作調研,提出加強水源地保護的建議;開展物業(yè)管理情況調研,提出加強物業(yè)企業(yè)培育,規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理的建議;開展代表接待選民活動,了解社情民意;開展代表培訓,提高代表履職能力;積極聯系代表,收集處理有關議案、批評意見和建議,并歸口落實辦理。
(二)抓好特色農業(yè)工作。積極推進xx建設,在進行一代棚體改造升級。目前已改造大棚xx畝,xx平方米的連棟溫室大棚正在建設。投入xx萬元,推進成康片高效農業(yè)示范區(qū)建設,投入xx萬元開展了溝渠清淤和道路建設;進一步擴大蔬菜產業(yè)規(guī)模,編制蔬菜產業(yè)投資儲備項目,開展招商引資,推行土地流轉,實行規(guī)?;a,產業(yè)化經營。編制招商引資項目16個,引進項目14個,總投資7.1億元。
(三)抓好水利興修和安全飲用水工作。依托“一事一議”項目,鎮(zhèn)配套300萬元,開展農村道路、水利等基礎設施建設;按質按量完成得xx治地方任務。開挖萬方以上的當家塘10口,萬方以下的當家塘15口;溝渠清淤22公里,土方量30余萬方,投入資金240多萬元;更新改造農村小型集體泵站8座;解決了xxx三個村xxx人的安全飲水問題。
(四)抓好美好鄉(xiāng)村示范點建設。投入400萬元,將xx村打造成具有xx;投入xx0萬元,將xx建成新農村的示范村,并通過市級驗收;積極規(guī)劃建設戚xx兩示范點。
(五)抓好動物防疫工作。繼續(xù)完善“以錢養(yǎng)事”動物防疫工作新機制,重點落實督查和考核,保證了全鎮(zhèn)家畜和家禽免疫率都達到100%。
(六)抓好征地拆遷工作。推進和xx拓寬項目地拆遷工作,征地110畝,拆遷17戶,保證了項目的正常施工建設。
(七)抓好分工包村工作。分工聯系xxx開展工作,安排落實黨委政府布置的各項任務,重點工作親自到位,確保各項重點工作都能及時完成。
三、廉潔自律,樹立形象
認真貫徹黨員干部廉潔從政的各項規(guī)定,嚴于律己,廉潔奉公;淡泊名利,不計較得失。正確把握自己,用好權力,秉公辦事;加強道德修養(yǎng),強化社會公德,做一個有道德的社會公仆。
xxxx年,我在工作中取得了一定的成績,但還存在一定不足,在今后的工作中,我將嚴格要求自己,加倍努力工作,爭取更大的成績。
以上是我的述職,不妥之處,敬請大家批評指正。
述職人:xxx
xxxx年x月x日
部門領導個人述職報告篇二十
尊敬的各位代表、同志們:
大家好!
20xx年將要過去,回顧一年來的工作和學習,作為一名x所干部,在分局、所的正確領導下,本人以《領導干部廉潔自律若干規(guī)定》為行動準則,把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與做好本職工作結合起來,不斷提高政治素質和業(yè)務水平,適應新的崗位要求。認真履行崗位職責,在德、能、勤、績、廉等方面都取得了一定的進步,較好地完成了自己擔負的各項工作任務。一年來,加強學習,今年發(fā)表的情況報道共計x篇,其中在市局簡報上登載的x篇,市級刊物上x篇,人民網等新聞媒體上的有x篇,獲得20xx年度x稱號?,F將自己一年來各方面的情況總結匯報如下:
作為一名x干部,我時常提醒自已,要按照共產黨員的標準嚴格要求自已,時刻繃緊廉潔自律這根弦。應常思貪欲之禍,常懷律已之心,常修為政之德。努力加強黨性鍛煉,牢記黨的宗旨,全心全意為民服務。
我主動適應新形勢下x部門的任務和要求,堅持不懈地學習國家有關政策法規(guī)和知識,做到學習有計劃,系統(tǒng)性,持之以恒,不斷提高工作效率。今年,我積極參加了上級組織的等法律、法規(guī)的學習,計算機操作等技能的培訓。通過學習提高了自己的思想政治素質,為履行崗位職責、搞好x工作打下了良好的思想、業(yè)務技能基礎。在今年組織的x,獲得“優(yōu)秀個人”稱號。
一年來,我始終堅持嚴格要求自己,努力工作,盡職盡責做好本職工作。在同志們的關心、支持和幫助下,較好地完成了上級交辦的任務。
1、做好來訪投訴的接待工作。能熱情接待,不怕煩瑣,耐心細致的解答好來訪者的問題。
2、做好管理工作,及時反饋相關處理結果。
3、做好文秘工作。按時收發(fā)各種文件,認真收集各類工作信息,及時向上級反映工作情況,確保信息工作按時保質完成。對x及時進行宣傳報道。
4、做好檔案管理工作。
報告完畢,請領導和同志們對我的工作多提寶貴意見。
此致
敬禮!
述職人:x
2022年x月x日
部門領導個人述職報告篇二十一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年,我認真貫徹落實縣委縣政府的工作要求,積極履行黨委書記抓黨建的工作職責,積極參與指揮部的工作和漁管委有關業(yè)務工作,較好的完成了全年工作任務?,F將有關情況匯報如下:
一、提高政治站位,加強理論學習
一是堅決做到兩個維護。我始終堅決維護************的核心地位,堅決維護黨***權威和集中統(tǒng)一領導,經常對標對表,及時校準偏差,始終在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同以******同志為核心的黨***保持高度一致,樹牢“四個意識”,增強“四個自信”,切實提高政治站位。
三是加強業(yè)務知識學習。正確處理好工學關系,統(tǒng)籌安排時間,認真學習經濟知識、法律知識、脫貧攻堅、漁政法律法規(guī)和漁業(yè)技術知識的業(yè)務學習,注重加強黨建理論與實踐知識的學習,認真貫徹落實************對山東工作的重要指示批示精神,牢固樹立生態(tài)發(fā)展理念,全面推動xx高質量發(fā)展,xxxx結構調整穩(wěn)步推進,質量效益持續(xù)提升。
二、突出主體主業(yè),扎實做好本職工作
一是壓實班子成員黨建工作責任。履行第一責任人職責,牽頭實施xxxxx書記突破項目,通過創(chuàng)新黨建工作途徑,鞏固主題教育成果,突出黨建引領作用,加強黨員教育管理工作,貫穿三點要求“把握政治方向堅守初心、提高政治素養(yǎng)涵養(yǎng)身心、錘煉政治能力勇于擔當”,切實讓黨員干部在活動中深切感悟“初心”和“使命”;堅持黨委理論中心組集中學習制度,定期召開黨委會議研究黨建工作,年初制定了《全面從嚴治黨主體責任清單》;圍繞落實“一崗雙責”的要求,建立了基層黨建聯系點制度,領導干部帶頭參加雙重組織生活會,到支部上黨課,開展黨員談心活動;開展基層黨建督導檢查工作,完善了《黨支部黨建工作考核辦法》。
二是夯實基層黨建重點工作。持續(xù)推進“不忘初心、牢記使命”主題教育整改任務落實;推進落實黨支部建設規(guī)范提升,委黨委采取選派、兼任黨組織書記等方式,配齊軟弱渙散支部人員,破解了支部管理難題;做好預備黨員轉正、培養(yǎng)積極分子等黨員發(fā)展工作;加強黨員教育管理,利用“燈塔在線”“學習強國”等平臺,推動學習走深走實,全面提升了基層支部抓黨建工作的能力。
三是扎實推進黨建業(yè)務工作深度融合。強化黨建引領作用,將黨建工作與業(yè)務工作同步推進。發(fā)揮牽頭部門作用,全力推xxxx任務,開展xxxx專項執(zhí)法活動,維護xxxx良好生態(tài)秩序。加強xxxx質量安全監(jiān)管,開展了xxxx文化節(jié)等節(jié)慶活動,促成了xxxxx“xxxxxxx”稱號,促進xx轉型升級。
四、突出從嚴治黨,不斷推進黨風廉政建設。
堅持把黨風廉政建設和反腐敗工作納入黨的建設總體布局,親自部署協調推進。制定了黨風廉政建設責任清單,明確了班子成員的職責。與各單位簽訂了《黨風廉政建設承諾書》,逐級落實各級責任。堅持逢會必講黨風廉政建設,下站隊督導必須安排黨風廉政建設檢查;開展了黨性教育和廉政警示教育;支持派駐紀檢書記工作,對機關作風建設進行明察暗訪,堅決杜絕違紀行為;對各基層中隊負責人進行了廉政談話。督促完善了有關制度和規(guī)范,從源頭上遏制系統(tǒng)內不發(fā)生違規(guī)違紀的風險。
五、加強意識形態(tài)建設,落實意識形態(tài)責任。
把意識形態(tài)工作納入黨建工作責任制,納入領導班子、領導干部目標管理、民主生活會和述職報告的的重要內容,建立健全意識形態(tài)工作研判機制,切實掌握意識形態(tài)工作主動權。強化理論武裝。每月堅持組織一次黨委理論中心組集中學習,結合上級要求和具體工作任務確定學習內容和重點,把深入學習貫徹******新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神作為重大政治任務;認真督導各支部學習,堅持每周五機關集中學習制度,以“黨員活動日”為載體,采取領導授課、個人自學、集中研討、撰寫心得體會等方式,及時傳達學習關于意識形態(tài)工作的決策部署,努力提升黨員干部做好新形勢下意識形態(tài)工作的能力。
積極參與xxx城市建設指揮部工作和扶貧包村工作。擔任城市建設指揮部副指揮后,按照分工,分線包保推進環(huán)城水系景觀工作,我積極參加指揮部會議,注重發(fā)揮職能部門作用,按照掛圖作戰(zhàn)工作要求,強化督導,倒排工期,按時完成了年度工作目標。嚴格按照縣委,縣政府有關扶貧包村工作要求,經常深入所包保村同村支部一起落實扶貧幫扶措施,走訪慰問貧困戶,幫助他們解決一些生活中困難問題。所包保貧困戶在去年脫貧基礎上,今年得到全面鞏固。
六、帶頭遵守廉潔自律規(guī)定。
帶頭遵守《黨章》、《準則》、《條例》規(guī)定,嚴格落實“一崗雙責”制度,自覺做到身體力行、率先垂范。從不干預和插手漁業(yè)工程項目的決策、招投標、專項資金使用和財務資金采購等重要經濟活動。從不干預xxx執(zhí)法行為、為有關人員說情、打招呼。自覺遵守八項規(guī)定。在辦公用房、公務用車、公務差旅、公務接待等方面嚴格遵守紀律,沒有任何違紀行為。自己和配偶及子女均沒有經商辦企業(yè)和其他經濟活動,沒有利用特殊資源謀取私利等問題。
回顧一年來的工作,盡管取得了一定成績,但與黨組織的要求還有一定差距,主要是理論學習的深度還不夠,抓黨建工作的主動性不夠強等等。今后工作中,我將認真落實縣委縣政府的各項工作部署,努力把應該履行的工作職責履行好,不辜負黨組織的培養(yǎng)和教育。
部門領導個人述職報告篇二十二
各位領導、同志們:
根據縣衛(wèi)生局黨委的部署安排,現就本人20××年履職情況向大家做個簡要匯報,請予評議。
一、取得的成績
(一)醫(yī)院綜合實力持續(xù)提升
20××年本人秉持對黨和人民衛(wèi)生事業(yè)高度負責的態(tài)度,在縣委、縣政府和局黨委的正確領導下,在同志們的關心支持下,考慮到我院現有規(guī)模,醫(yī)療業(yè)務量指標的增長等基本達到了極限,再增長將受到空間、硬件等條件的制約,因而確定了“數量”給“質量”讓路的戰(zhàn)略定位,轉變思路謀發(fā)展,想方設法強管理,并把20××年確定為醫(yī)院“質量管理年”,通過管理要效益,要質量,要增長;通過管理調結構,正行風,優(yōu)服務,在病房硬件設施相對滯后,承載力有限的情況下,醫(yī)院整體事業(yè)繼續(xù)保持穩(wěn)定、快速發(fā)展勢頭:1—6月份共完成門急診xx人次,住院xx人次,手術xx臺次,業(yè)務收入xx元。同期分別增長xx%、xx%、x%、xx%。
這些遞增的業(yè)務指標數得來的很不容易,全院干部職工在醫(yī)院黨總支和院行政的堅強領導下,激發(fā)正能量,克服工作強度大、風險大、壓力大的困難,滿足老百姓看病需求,把xx張病床的加法算式做到了,其中單日收住病人數達xx人次,病床使用率一度高居xx%。
(二)抓住醫(yī)療質量這個核心,內部管理日趨科學
我一直把“抓質量促安全,抓績效促穩(wěn)定”,作為管理強院的兩項不可分割、相得益彰的重點工作來抓。今年在醫(yī)療質量管理方面,狠抓診斷質量、治療質量、安全質量、書寫質量、服務質量5個方面的質量控制。
推行前置管理,雷打不動地每周一組織院長行政業(yè)務大查房,進行環(huán)節(jié)質量控制,現場辦公解決問題;進一步加強了醫(yī)患關系調處力量,開設投訴、糾紛接待室,實行5人輪流值班制,做到投訴即時接待,不推諉責任,不掩飾過失,實行責任大排查,有錯立即整改,并將投訴列入到績效考核;明確糾紛責任連帶制,糾紛做到有分析、有定性、有處罰;實行網上電子病歷結合在架病歷抽查的方式進一步加強病歷書寫質量控制,做到月月有簡報,次次有處罰。
在經濟管理方面,獎金分配差距拉大,優(yōu)勞優(yōu)酬,向風險大、貢獻大、業(yè)務收入結構優(yōu)的科室傾斜,向肯做事、多做事、做成事的人傾斜,聘用人員和正式職工享受同等獎金待遇。
這樣一來,懶、靠、要的思想轉變了,不做事凈生事的人少了,抱怨分配不公的聲音少了,聘用人員來來走走的現象沒有了,經濟管理激發(fā)的活力充分迸發(fā)。
(三)抓住病人滿意度管理這個重心,服務質量持續(xù)改進
今年年初,我就開始思考:要把內部管理的重心落在抓病人滿意度上面來,實現“零投訴”目標,把“病人滿意度”作為衡量醫(yī)院方方面面工作的“金標準”,讓霸蠻、刁鉆的病人滿意,讓選擇人民醫(yī)院看病的百姓滿意;同時將病人滿意度與醫(yī)務人員的績效考核掛鉤,從根本上改變以科室創(chuàng)收評定績效工資的傳統(tǒng)觀念與做法。
5月份開始在全院鋪開病人滿意度測評工作,每月由測評工作小組對門診部、住院部各科室和各醫(yī)技科室進行滿意度調查,請病人給醫(yī)院“開處方”、找不足,提意見,每個科室的滿意度調查結果在全院中層會議上通報點評,病人提出的意見毫不留情面地點出來,這樣一來,對分管的院級領導和科室負責人形成不小的壓力。
通過滿意度考核,管理接上了地氣,院方第一時間掌握了醫(yī)療、護理、醫(yī)技、后勤等方面的真實信息,為我們改進工作方式方法提供第一手可靠的資料。同時使全體醫(yī)護人員頭上戴上了一個“緊箍”,心中裝有了病人,極大地提升了醫(yī)院的服務品質。
6月份,全院病人滿意度在xx%以上。今年優(yōu)質服務活動全院推廣也帶動了滿意度的提升,我們將繼續(xù)把優(yōu)質服務活動作為民心工程、品牌工程開展好,用感恩病人、愛護病人的實際行動,收獲惠民便民的好口碑。
(四)抓住抗菌素整頓這個關鍵,收入結構明顯優(yōu)化
“大手筆”用藥,大套餐檢查一直是醫(yī)療機構為社會所詬病的一個方面,我院也經歷了由“粗放”到“精細”的轉變過程。
今年,我們在開展抗菌素專項整治活動方面動真格、出實招、“下猛藥”,從意識層面向全院醫(yī)師倡導“經濟用藥,良心治療”的理念,從制度層面推行基本用藥目錄、分級管理辦法、處方醫(yī)囑點評、醫(yī)生用藥排名公示制度和超藥品比列扣罰獎金制度等,要求每位醫(yī)師使用國家基藥達到x%,未達到扣罰x%獎金數。真抓實管出效益,目前,我院使用抗生素品種從xx多個“瘦身”到xx個,藥品比例從xx%下降到xx%,超標準用藥處罰金額共xx萬元,罰金全部用來獎勵規(guī)范用藥做得好的醫(yī)生。
這樣,醫(yī)院業(yè)務收入結構得到優(yōu)化,含金量變高了,醫(yī)生也能帶著感情下病房,帶著計算器開處方,病人醫(yī)藥費用減少,可報銷比例提高,進一步提升了我院的惠民聲譽,也更加堅定了我們抓抗菌素規(guī)范化管理工作的決心和信心。
(五)抓住醫(yī)院整體規(guī)劃建設這個根本,謀劃長遠優(yōu)化布局
作為全縣的龍頭醫(yī)院,人民醫(yī)院一直面臨醫(yī)療用房緊缺,發(fā)展空間狹小的問題。如何化利用好現有x畝占地面積,在狹小空間里科學規(guī)劃病房建設,通過改善醫(yī)院建設,把醫(yī)院做大做強,是我和醫(yī)院班子一直掛在心中的大事,此事已反復醞釀近2年,期間我?guī)ьI一班人多次赴省城請教規(guī)劃設計院專家,多次向縣委、政府領導匯報聽取指導意見,多次召開專題會議,對x個規(guī)劃設計方案反復比對、論證、甄選,為早日敲定醫(yī)院整體規(guī)劃方案殫精竭慮,不辭辛勞。
如今,在縣委、縣政府和局黨委的大力支持下,我院整體規(guī)劃設計方案已經得到了縣委、縣政府的評審通過,現已交付省規(guī)劃院設計。
方案確定在門診前坪靠民房處(已征收)修建一座x層過渡樓,修建停車場及急救中心,計劃在一年半的時間內竣工。然后將4層的老住院樓拆除,將老住院樓病人及磁共振室搬遷至過渡樓,在老住院樓稍后留取通道(與門診平行),在此處修建xx層高層住院樓,計劃在2年半的時間內竣工。
二、存在的問題
身為人民醫(yī)院院長,我深感責任重大,義不容辭,同時倍感使命艱巨,任重道遠:
一是硬件建設步伐太慢。今年參加全國基層醫(yī)院院長培訓班深受啟發(fā),同級醫(yī)院x鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院硬件建設遠遠走在前面,業(yè)務收入已經達到了x個多億,藥品比例低于x%,xx縣人民醫(yī)院也是這么多。
二是醫(yī)鬧處置嚴重分散精力。目前醫(yī)鬧呈“井噴”式發(fā)展的惡劣大環(huán)境下,很多醫(yī)院花費大量的人力、物力在處理醫(yī)療糾紛和醫(yī)鬧上面,我們盡管著力筑牢醫(yī)療安全風險防火墻,但還是疲于應付,我在今年的省人大會上提交了關于打擊醫(yī)鬧的合理、合法、合度的提案建議,期待能夠早日“破冰”。
三是管理執(zhí)行力和跟蹤問責還有待提高。我們少數中層干部和職工責任性缺失,執(zhí)行力不夠,工作上拘泥于“上傳下達”的圈子,習慣于敷衍推諉的調子,缺乏跟蹤管理,倒逼問責。
我們將建立目標分解逼壓力、時間倒排逼進度、督查督辦逼落實、考核追究逼爭先的嚴格倒逼機制,真正做到責任明確、任務硬性、事事落實。
最后,再次感謝各位領導、同志們對我的關心厚愛、支持鼓勵,請大家對我的述職進行評議。