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酒店前臺簡歷篇一
(女,23歲,本科學(xué)歷,2年以上工作經(jīng)驗)
婚姻狀況: 未婚
民族: 漢
參加工作時間: 20xx-06
身高: 170
現(xiàn)居住地: 石家莊市
戶口所在地: 石家莊市
求職意向
期望工作性質(zhì): 全職、兼職
期望工作地點: 石家莊市
期望從事行業(yè): 其他,房地產(chǎn)開發(fā)/建筑與工程,旅游/酒店/餐飲服務(wù)
到崗時間: 1周以內(nèi)
期望月薪: 20xx元-2999元 (稅前)
教育經(jīng)歷
畢業(yè)學(xué)校: 中國人民大學(xué) 時間: 20xx-04至 20xx-04
專 業(yè): 經(jīng)濟學(xué) 學(xué)歷: 本科
專業(yè)描述:
本專業(yè)主要學(xué)習(xí)馬克思主義經(jīng)濟學(xué)和國際經(jīng)濟、國際貿(mào)易的基本理論和基本知識,受到經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)的基本訓(xùn)練。
工作經(jīng)驗
公司名稱: 北京怡生園國際會議中心
職位名稱: 前臺接待 工作時間 : 20xx-03至20xx-03
工作描述: 我在此單位主要工作是接待來酒店的團隊或散客,為其分配房間,轉(zhuǎn)房態(tài),辦理散客或團隊客人的入住工作。還負(fù)責(zé)客服中心的工作。處理一些客人的投訴。為客人訂火車票,飛機票,打印,復(fù)印,收發(fā)傳真,裝訂。接轉(zhuǎn)內(nèi)外線電話,處理客人的電話問詢,和客人的投訴等等。
期間擔(dān)任過總機,商務(wù)中心和前臺接待的工作,并負(fù)責(zé)總機的英語培訓(xùn)工作。
負(fù)責(zé)酒店大堂管理工作,處理客人投訴,監(jiān)督管理前臺工作及大堂衛(wèi)生情況,自我評價
英語口語良好
酒店前臺簡歷篇二
公司行業(yè):快速消費品(食品·飲料·日化·煙酒等)
公司性質(zhì):私營企業(yè)
公司描述:
工作描述:參加公司每個月在各個城市的產(chǎn)品展銷會,布置展位。銷售公司的產(chǎn)品,展會之后發(fā)展和鞏固銷售網(wǎng)絡(luò)。
【xx公司】職位名稱:營業(yè)員、收銀員、倉管、客戶服務(wù)員、采購員
公司行業(yè):通訊·電信·增值服務(wù)
公司性質(zhì):私營企業(yè)
公司規(guī)模:
公司描述:
工作描述:營業(yè)員:手機的銷售、手機零配件的銷售等;客戶服務(wù)員:負(fù)責(zé)處理營業(yè)廳發(fā)生的各類投訴;采購員:根據(jù)市場與公司的營業(yè)狀況做好每月每周的采購計劃,與經(jīng)銷產(chǎn)品相關(guān)的廠家代理資質(zhì)、培訓(xùn)計劃、促銷政策、獎勵、返點、廠家資源、價格調(diào)整的溝通。對公司的貨品進行合理的調(diào)配與管理。積極配合采購經(jīng)理的工作。
【xx酒店】職位名稱:前臺客戶服務(wù)員
公司行業(yè):旅游·酒店·餐飲
公司性質(zhì):
公司規(guī)模:
公司描述:
工作描述:
1.負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員.
2.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見.
4.負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
酒店前臺簡歷篇三
在編寫個人簡歷上自我評估項目,并不是簡歷中必寫的內(nèi)容。但是在編寫個人簡歷之前,自我評價也是非常重要的一個環(huán)節(jié)。在我能力評估中,可以看出自己的求職優(yōu)勢,以及自己的職業(yè)愛好。每個人的能力不同所喜歡的工作也不同。要在評估中準(zhǔn)確的理解自己,才能夠有針對的寫出讓人接受的個人簡歷。
編寫個人簡歷之前就要將自己的職業(yè)生涯規(guī)劃確定好,雖然說很多人的職業(yè)生涯規(guī)劃于現(xiàn)實有很大的出入,但是這種規(guī)劃在求職中是非常必要的,它是求職的一種指引,也是在個人簡歷上的中心。求職者也可以根據(jù)自身的喜好來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,越細(xì)致越好。當(dāng)然在現(xiàn)實生活中理想與現(xiàn)實還是存在一定的差異,這一點在個人簡歷上有可以去爭取一下。不過最為重要的還是要能將自己的理想與現(xiàn)實協(xié)調(diào)起來。
下面是小編和大家分享的酒店管理專業(yè)前臺主管簡歷范文,更多內(nèi)容請關(guān)注簡歷范文欄目。
個人信息
目前所在:天河區(qū)年齡:24
戶口所在:湛江國籍:中國
婚姻狀況:未婚民族:漢族
培訓(xùn)認(rèn)證:未參加身高:163cm
誠信徽章:未申請體重:46kg
人才測評:未測評
我的特長:
求職意向
人才類型:普通求職
應(yīng)聘職位:酒店/旅游:前臺主管,客戶關(guān)系經(jīng)理/主管:,行政專員/助理:
工作年限:5職稱:
求職類型:全職可到職日期:隨時
月薪要求:--3500希望工作地區(qū):廣州,,
工作經(jīng)歷
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):酒店/旅游
擔(dān)任職位:前廳部主管
工作描述:
離職原因:
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):酒店/旅游
擔(dān)任職位:值班主管
工作描述:1.監(jiān)督和協(xié)調(diào)前臺人員的培訓(xùn)和管理;2.抽查客房衛(wèi)生、前臺運作、保證清潔質(zhì)量及設(shè)施情況良好,vip房間的檢查與接待。3.處理客人投訴問題,使賓客滿意而歸.4負(fù)責(zé)夜間審核,對各類折扣和審批權(quán)限等進行審核,并和電腦錄入對應(yīng),實行電腦過租.5.客人遺留物品登記、保管、領(lǐng)取工作。6.控制好貴重物品寄存服務(wù)流程,每天檢查.7.負(fù)責(zé)酒店日常巡視,確保質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時上報和處理.8.跟進部門各類報表、報告、請示等來往文件,實施上傳下達。
離職原因:
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):其他行業(yè)
擔(dān)任職位:前廳部主管/賓客關(guān)系主任
工作描述:1.負(fù)責(zé)酒店重要客戶的接待工作2.店內(nèi)賓客的拜訪3.收集賓客意見和處理賓客投訴工作4.核對簽約公司的帳務(wù)5.酒店前臺日常工作的管理監(jiān)督.6.跟網(wǎng)絡(luò)公司溝通,開發(fā)新的'網(wǎng)絡(luò)公司.7.酒店網(wǎng)站博客的維護8.帶領(lǐng)前臺人員做簡單的網(wǎng)絡(luò)營銷9.新入職員工培訓(xùn)、前臺日常英語口語培訓(xùn)。
離職原因:
公司性質(zhì):國有企業(yè)所屬行業(yè):
擔(dān)任職位:前臺接待
工作描述:辦理賓客入住退房手續(xù),查詢服務(wù)等.
離職原因:
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校:中山大學(xué)
專業(yè)一:行政管理專業(yè)二:酒店管理
起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號
語言能力
外語:英語優(yōu)秀粵語水平:精通
其它外語能力:
國語水平:精通
工作能力及其他專長
1.熟悉酒店各方面操作流程,有較強的溝通能力,在處理賓客投訴方面有一定的技巧和能力,在對客服務(wù)上有較好的服務(wù)態(tài)度,對賓客的心理和需求有強銳的觀察力.
2.有較強的銷售能力和意識,了解賓客消費心理,熟悉售后跟進服務(wù)工作.
3.能夠獨立開發(fā)協(xié)議客戶和網(wǎng)絡(luò)公司.
4.對員工的管理和相處融洽,使員工們有很好的團隊精神.
5.熟悉辦公軟件,電腦操作熟練。
自我評價
本人樂觀自強,積極向上,聰明伶俐,善解人意,親和能力強,社交能力強,應(yīng)變處事能力強,能在一定的壓力下工作。有一定的英語會話能力,能運用英語輕松對應(yīng)外賓。
更多
酒店前臺簡歷篇四
畢業(yè)院校:
北京秘書學(xué)院.9--.7
文秘專業(yè)
所學(xué)專業(yè)::秘書實務(wù)、會議理論與實務(wù)、公文寫作、公文處理、檔案學(xué)、辦公室協(xié)調(diào)工作、計算機及現(xiàn)代辦公設(shè)備的基本理論、財務(wù)、金融、稅務(wù)、法律、商務(wù)英語、計算機中英文錄入、編輯、排版、制表,速記,書法,英文打字等。
另:其他培訓(xùn)情況
接受過北京禮儀學(xué)校系統(tǒng)培訓(xùn)
熟練掌握office辦公軟件及其他現(xiàn)代辦公設(shè)備,打字熟練
能用英語進行日常交流,具備較好的聽說能力。
工作經(jīng)歷
1999.8---至今xx的進出口公司前臺接待兼文秘
前臺接待工作及辦公室行政工作,工作期間認(rèn)真負(fù)責(zé),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評
個人簡介
我性格開朗、大方,掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗,頭腦靈活、反應(yīng)敏捷,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我認(rèn)為,前臺接待工作代表著公司的形象,崗位雖然平凡但卻十分重要,因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進步。
酒店前臺簡歷篇五
基本信息
姓名:性別:女
民族:漢族出生年月:1987年6月1日
證件號碼:婚姻狀況:未婚
身高:164cm體重:50kg
戶籍:廣東湛江現(xiàn)所在地:廣東湛江
畢業(yè)學(xué)校:湛江市高級職業(yè)學(xué)校學(xué)歷:中專
專業(yè)名稱:商務(wù)英語畢業(yè)年份:20xx年
工作年限:三年以上職稱:
求職意向
職位性質(zhì):全職
職位類別:行政/后勤
職位名稱:客服;顧問;助理
工作地區(qū):湛江市霞山區(qū);湛江市赤坎區(qū);湛江市開發(fā)區(qū);
到職時間:可隨時到崗
技能專長
語言能力:其他語言好;英語;普通話標(biāo)準(zhǔn)
計算機能力:良好;
綜合技能:全國英語及計算機基礎(chǔ)證書
良好的文筆書寫能力,20xx年獲霞山區(qū)中學(xué)生作文《如果我是區(qū)長》第三名等
教育培訓(xùn)
教育經(jīng)歷:
時間所在學(xué)校學(xué)歷
20xx年9月-20xx年7月湛江高級職業(yè)學(xué)校中專
培訓(xùn)經(jīng)歷:
時間培訓(xùn)機構(gòu)證書
工作經(jīng)歷
所在公司:湛江皇冠假日酒店
時間范圍:20xx年11月-20xx年8月
公司性質(zhì):跨國企業(yè)
所屬行業(yè):餐飲、娛樂、酒店
擔(dān)任職位:酒店前臺
工作描述:工作性質(zhì)是負(fù)責(zé)登記客戶入住,客房的退訂,處理客戶的投訴及咨詢等日常工作
離職原因:個人原因
所在公司:拓見科技(深圳)湛江分公司
時間范圍:20xx年3月-20xx年10月
公司性質(zhì):私營企業(yè)
所屬行業(yè):通訊、電信業(yè)
擔(dān)任職位:業(yè)務(wù)組長
工作描述:該公司是中國聯(lián)通合作伙伴,主要代理銷售聯(lián)通企下產(chǎn)品:(3g卡、網(wǎng)卡、寬帶等業(yè)務(wù))。工作性質(zhì)包括業(yè)務(wù)銷售,接待及解答客戶使用過程中所遇到的問題等。帶領(lǐng)自己的團隊成員完成公司的指標(biāo),擁有良好的帶領(lǐng)團隊銷售能力。
離職原因:個人原因
其他信息
自我介紹:本人形象良好,性格樂觀,好動亦靜,工作細(xì)心,適應(yīng)力及團隊精神強烈。
在此,希望有更好的平臺展現(xiàn)自己,提升自己,為貴公司創(chuàng)造績效!謝謝。
發(fā)展方向:現(xiàn)階段趨向非技術(shù)性的意向崗位。
給我一個機會,我給你驚喜!
酒店前臺簡歷篇六
(女,23歲,本科學(xué)歷,2年以上工作經(jīng)驗)
婚姻狀況:未婚
民族:漢
參加工作時間:20xx-06
身高:170
現(xiàn)居住地:石家莊市
戶口所在地:石家莊市
求職意向
期望工作性質(zhì):全職、兼職
期望工作地點:石家莊市
期望從事行業(yè):其他,房地產(chǎn)開發(fā)/建筑與工程,旅游/酒店/餐飲服務(wù)
到崗時間:1周以內(nèi)
期望月薪:20xx元-2999元(稅前)
教育經(jīng)歷
畢業(yè)學(xué)校:中國人民大學(xué)時間:20xx-04至20xx-04
專業(yè):經(jīng)濟學(xué)學(xué)歷:本科
專業(yè)描述:
本專業(yè)主要學(xué)習(xí)馬克思主義經(jīng)濟學(xué)和國際經(jīng)濟、國際貿(mào)易的基本理論和基本知識,受到經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)的基本訓(xùn)練。
工作經(jīng)驗
公司名稱:北京怡生園國際會議中心
職位名稱:前臺接待工作時間:20xx-03至20xx-03
工作描述:我在此單位主要工作是接待來酒店的團隊或散客,為其分配房間,轉(zhuǎn)房態(tài),辦理散客或團隊客人的入住工作。還負(fù)責(zé)客服中心的工作。處理一些客人的投訴。為客人訂火車票,飛機票,打印,復(fù)印,收發(fā)傳真,裝訂。接轉(zhuǎn)內(nèi)外線電話,處理客人的電話問詢,和客人的'投訴等等。
期間擔(dān)任過總機,商務(wù)中心和前臺接待的工作,并負(fù)責(zé)總機的英語培訓(xùn)工作。
負(fù)責(zé)酒店大堂管理工作,處理客人投訴,監(jiān)督管理前臺工作及大堂衛(wèi)生情況,
自我評價
本人上進心強,能吃苦,形象氣質(zhì)佳。希望在新的工作中,近一步發(fā)掘自己的潛能,提高自己,為貴公司獻上自己的一份力.
英語水平
英語口語良好
酒店前臺簡歷篇七
姓名:某某某
性別:女
年齡:24
身高:165cm
民族:漢族
婚姻狀況:未婚
畢業(yè)院校:某某高級
中學(xué)專業(yè):理科
最高學(xué)歷:高中語言能力:英語良好,普通話精通
【求職意向】
意向崗位:前臺接待,文員,高級文員
意向地區(qū):不限
食宿要求:無
到崗時間:隨時
期望月薪:無
【工作經(jīng)歷】
某某旅游渡假區(qū)(20xx-11~20xx-11)
職位名稱:前臺收銀員
工作描述:負(fù)責(zé)酒店住客入住建立賬戶,以及其在店期間在公司所有其消費掛客房賬的操作。負(fù)責(zé)客人退房離店結(jié)賬手續(xù)的'辦理,及客人消費發(fā)票的開具。
某某大酒店(20xx-02~20xx-11)
職位名稱:前臺收銀員
工作描述:負(fù)責(zé)入住酒店客人賬戶的建立,及辦理客人退房手續(xù),開具發(fā)票。負(fù)現(xiàn)餐廳營業(yè)收入入賬,營業(yè)收入入賬,商務(wù)中心收入入賬,票務(wù)中心收入入賬,并開具發(fā)票。
某某酒店有限公司(20xx-11~20xx-xx)
職位名稱:前臺領(lǐng)班
工作描述:
協(xié)助××部門主管管理前廳部,做好員工排班及考勤。向上級報告工作,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級反映。記錄賓客意見及建議,及時向上級報告。召開前臺員工周例會,傳達上級下達工作及公司最新政策。服從上級安排,隨時將××公司最新決策傳達給下屬員工。督促下屬員工儀容儀表,禮儀禮貌,使員工更好地完成工作。定期對員工進行專業(yè)知識培訓(xùn),定期對員工考核,發(fā)掘優(yōu)秀員工,為優(yōu)秀員工申請晉升機會。
【教育經(jīng)歷】
某某高級中學(xué)文科20xx-xx~20xx-06高中
【自我評價】
本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠;熟悉酒店管理,熟悉辦公室軟件。溝通能力強,適應(yīng)能力強,吃苦耐勞,工作認(rèn)真。勇于承受壓力,勇于創(chuàng)新;有很強的組織能力和團隊協(xié)作精神,具有較強的適應(yīng)能力;紀(jì)律性強。
【聯(lián)系方式】
手機號碼:138××××××××
電子郵箱:××××@××××
酒店前臺簡歷篇八
自學(xué)校畢業(yè)來海外海西溪賓館工作,從一名客房服務(wù)員做到前臺服務(wù)員,直到升為大堂副理,學(xué)到了很多在書本上沒有的知識。以下是我2009年上半年工作總結(jié):
前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。
其次,關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進酒店時,我們要主動問好,稱呼客人時,如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù),這一點非常重要,賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息,并盡最大努力滿足客人,讓賓客的每次住店,都能感受到意外的驚喜。
再次,提供個性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時,我們可多關(guān)心客人,多詢問客人,如果是外地客人,可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,主動為他們介紹車站、商嘗景點的位置,詢問客人是否疲勞,快速地辦好手續(xù),客人退房時,客房查房需要等待幾分鐘,這時不要讓客人站著,請客人坐下稍等,主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見,不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
最后也是最重要的,微笑服務(wù)。在與客人溝通過程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見,不打斷客人講話,傾聽中要不斷點頭示意,以示對客人的尊重。面對客人要微笑,特別當(dāng)客人對我們提出批評時,我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會給客人“滅火”,很多問題也就會迎刃而解。
多用禮貌用語,對待賓客要做到來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時,不要與客人爭辯,就算是客人錯了,也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑,就會收到意想不到的效果。我認(rèn)為,只有注重細(xì)節(jié),從小事做起,從點滴做起,才會使我們的工作更為出色。
酒店前臺年度工作總結(jié) | 酒店前臺年終工作總結(jié) | 酒店前臺個人工作總結(jié)
酒店前臺年度工作總結(jié) | 酒店前臺年終工作總結(jié) | 酒店前臺個人工作總結(jié)
酒店前臺簡歷篇九
性別
年齡
23歲
政治面貌
黨員
婚姻狀況
未婚
視力狀況
近視
身高(厘米)
173cm
體重(公斤)
59kg
民族
漢族
戶口所在地
南昌市(含區(qū)市縣)
技術(shù)職稱
高級
最高學(xué)歷
大專
現(xiàn)居住地
南昌市(含區(qū)市縣)
畢業(yè)時間
求職狀態(tài)
目前正在找工作
受教育及培訓(xùn)狀況
2月至6月
江西財經(jīng)大學(xué)成人學(xué)院
會計電算化大專
專業(yè)描述:
基礎(chǔ)會計中級財務(wù)會計成本會計管理會計用友軟件金蝶軟件
工作經(jīng)驗摘要
任職公司名稱:高智達通訊有限公司南昌分公司。
2xx月至4月
客服代表
工作職責(zé)和業(yè)績:
任職公司名稱:藍盟投資有限公司。
前臺文員兼客服
工作職責(zé)和業(yè)績:
求職意向
現(xiàn)從事行業(yè):
房地產(chǎn)開發(fā)/銷售
現(xiàn)從事職業(yè):
房地產(chǎn)開發(fā)/銷售
現(xiàn)職位級別:
初級職位(兩年以下工作經(jīng)驗)
期望月薪:
1500-元
目前月薪:
可到崗時間:
一周以內(nèi)
期望工作性質(zhì):
全職
欲工作地區(qū):
欲從事行業(yè):
房地產(chǎn)開發(fā)/銷售、廣告
欲從事職業(yè):
客戶咨詢與服務(wù)、后勤、行政專員/助理、行政/后勤
技能特長
喜歡寫網(wǎng)絡(luò)小說最近正在創(chuàng)作我的網(wǎng)絡(luò)小說,希望有一天我的小說能夠在報刊雜志上發(fā)表
外語水平
第一外語:英語初級
第二外語:英語初級
興趣愛好
唱歌旅游逛街
自我簡評
酒店前臺簡歷篇十
尊敬的部門領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
我自年4月1日開始進入xxx,就加入前臺部門收銀工作,到現(xiàn)在已經(jīng)兩個月了,這段時間以來,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與培養(yǎng)下,基本完成了本職工作的各項任務(wù)。但由于個人學(xué)習(xí)的需要,特此申請辭去我現(xiàn)在的職務(wù)。
在工作的時間里,我有幸得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的傾心指導(dǎo)及熱情幫助。同時也感謝xxx這個大的團隊對我的培養(yǎng)和教育,在這工作的日子里,我學(xué)到了很多有關(guān)收銀的知識,這對我個人的成長具有重要意義,再一次向xxx表示無比的感謝和深深的歉意。在思想上,我也得到領(lǐng)導(dǎo)與同事們的指導(dǎo)與幫助,有了更成熟與深刻的人生觀、價值觀。同時,也使我具有了較高的職業(yè)素養(yǎng),這些都得益于xxx的培養(yǎng)。這段時間的工作經(jīng)驗將是我今后學(xué)習(xí)工作中的第一筆寶貴的財富。我非常重視我在公司內(nèi)的這段經(jīng)歷,也很榮幸自己成為xxx的一員,我確信我在公司里的這段經(jīng)歷和經(jīng)驗,將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來非常大的利益,在這里,我也向xxx表示深深地謝意。在工作上,我學(xué)到了許多寶貴的現(xiàn)場收銀經(jīng)驗和實踐技能。在生活上,得到各級領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)照與幫助。指導(dǎo)以及對我的信任和在人生道路上對我的指引。望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請,在正式離開之前我將善始善終,認(rèn)真繼續(xù)做好目前的每一項工作。
離開公司,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教誨,舍不得同事之間的那片真誠和友善。
祝xxx的事業(yè)蓬勃發(fā)展。也祝xxx的領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,事業(yè)順心。今后,無論我在哪里,我都會為沃爾瑪做力所能及的事情,因為我為我曾經(jīng)是沃爾瑪人而驕傲和自豪。
再次感謝領(lǐng)導(dǎo)這段時間來對我的支持和勉勵,在此我忠心的道聲謝謝。望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我的請求。
此致
敬禮!
申請人:xxx
酒店前臺簡歷篇十一
國籍:中國
目前所在地:廣州
民族:漢族
戶口所在地:廣州
身材:175 cm kg
婚姻狀況:未婚
年齡:32歲
人才類型:普通求職
應(yīng)聘職位:前臺/接待/禮儀:主管或經(jīng)理、大堂經(jīng)理/副理、酒店/旅游后勤類:
工作年限:13
職稱:高級
求職類型:全職
可到職—隨時
月薪要求:3500——5000
希望工作地區(qū):廣州
公司名稱:廣州市東方賓館起止年月:1995—07~20xx—08
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):飲食,旅游業(yè),賓館
擔(dān)任職務(wù):前臺禮賓部主管
工作描述:
離職原因:合同期滿
畢業(yè)院校:廣州市第2旅游職業(yè)高級中學(xué)
最高學(xué)歷:大專畢業(yè)— 1995—06—01
所學(xué)專業(yè)一:酒店管理所學(xué)專業(yè)二:
起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號
1992—09 1995—06廣州市第2旅游職業(yè)高級中學(xué)酒店管理
外語:英語一般
國語水平:精通粵語水平:精通
擁有堅強的毅力與沉著冷靜的個性,敏銳,好奇心強,能把逆境轉(zhuǎn)為順境。外表忠厚老實,學(xué)習(xí)欲望強烈,天生具有堅忍不拔的耐力,對于下定決心的事就不會輕言改變,可以面對目標(biāo)積極行動,一直努力達成愿望。
且沉著穩(wěn)定、誠實,善與人交際,具有強烈的責(zé)任感!有積極的工作態(tài)度,愿意和能夠在沒有監(jiān)督的情況下勤奮地工作。
酒店前臺簡歷篇十二
您好!
我是前臺xx。因個人原因我決定今天遞交辭職報告,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我的.辭職
申請。
我在××公司已經(jīng)工作三年了,一直以來都從事前臺崗位。曾經(jīng)公司說過前臺可以有調(diào)
到其他部門崗位的機會,可是公司一拖再拖,事已至此已經(jīng)三年了,我已經(jīng)無法再呆下去了。
其實并不是前臺工作不好,只是我想換個崗位,換一種工作崗位。前臺每天面對形形色色的
人,我已經(jīng)有點厭倦這樣子的工作方式,可是公司不能給我調(diào)換工作的,我也只能選擇辭職。最后祝愿公司今后發(fā)展越來越好,業(yè)績蒸蒸日上,再創(chuàng)佳績。
此致
敬禮!
申請人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
酒店前臺簡歷篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
首先感謝你們在百忙之中抽出時間閱讀和批復(fù)我的辭職報告。
承蒙你們的關(guān)心和照顧,使我在xx酒店北京分號度過了三年零九個月的美好時光,從中也讓我學(xué)到和懂得了許多為人處世的道理。能與全體新老員工一起走過這一段平凡而難忘的人生北漂之路,這份情感不是可以用任何言語來表達的。再次衷心感謝你們和各部門經(jīng)理在過去的日子里所給予我無微不至地關(guān)心和幫助。
作為一名xx員工,雖然我年過半百,但是依舊非常認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好每一項工作,每天工作均在10小時以上,每逢星期天也從不休息,自覺地起著一位老同志該有的模范帶頭作用。但是,薪金收入與我所付出的辛勤勞動根本沒有充分體現(xiàn)出來,很抱歉我只能提出離職辭呈,懇請你們于2014年12月31日前安排好合適的人員接收我的工作并批準(zhǔn)我于當(dāng)日離職為感。
很抱歉,也許我的辭職是很不好的'。我沒有能夠堅持下去,沒有兌現(xiàn)來之前的承諾,沒有貢獻自己的能力在工作中。因為我是小敏推薦來的,也許正是因為這種因素,我很為難,覺得對不起她以及領(lǐng)導(dǎo)們的信任。可是現(xiàn)實的處境以及自身的原因,又不得(不讓我做出這樣的決定?,F(xiàn)實的處境,也許是我的私事,但是令我失去了一些勇氣和目標(biāo),也沒有了動力;自身的原因,就是我的挑食以及自己的笨手笨腳,不但沒做到什么,反而還添加了麻煩。希望您可以諒解我,理解我,在此謝謝,衷心的感謝。
接下來我依然會用心工作,站好最后一班崗,并認(rèn)真地做好離職前的一切交接工作。最后祝你們和你們的家屬身體健康,工作順利!也衷心祝愿xx酒店北京三家分號顧客盈門,生意興隆。
特此報告,望批復(fù)為盼!
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索酒店前臺辭呈。
酒店前臺簡歷篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!
由于個人原因現(xiàn)需要提出辭職的申請,感謝這一年以來你們對我的關(guān)心和照顧,在這個崗位上我學(xué)到很多的東西。
酒店前臺員工的服務(wù)工作直接關(guān)系到酒店的形象,在這一年里我自己也感覺到了很大的變化,雖然不能說是盡職盡責(zé),但是我在工作中一直都提醒自己要注意服務(wù)和形象,因為我代表的是酒店,在這個方面經(jīng)過酒店的培訓(xùn),我已經(jīng)做的很到位了。但同時我也感覺到前臺工作比酒店其他崗位有更多的壓力,雖然都是直接的對客服務(wù),但是我們還必須時刻注意自己的細(xì)節(jié),注意自己的一舉一動,因為前臺不僅僅是酒店的一名員工,除此之外,我們還需要對酒店的客房進行銷售,但是我在這個方面的成績一直都沒有提高,因為我沒有銷售的技巧,這也說明我不是一個合格的前臺,還有很多的工作技能還需要不斷提高。酒店對我們的工作格外重視也讓我們員工覺得自己的角色對酒店是很重要的,我也把自己看成酒店的一員,盡自己最大的努力盡量不辜負(fù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的重視和栽培。
酒店對我們前臺的要求格外的嚴(yán)格,這些都有利于我們職業(yè)素質(zhì)的提高,我很喜歡這樣具有挑戰(zhàn)性的工作,也正因為如此我在這一年里認(rèn)真的工作,你們平時也教導(dǎo)我們只有從事充滿挑戰(zhàn)的工作,才不會對自己的工作感到麻木和厭煩,我非常贊成這樣的觀點,但是現(xiàn)在我卻因為個人的原因需要辭職了。又到了過年的時間,這個時候也是我最煩惱的時候,因為自己的人生大事還沒有解決,為此父母一直都在催著自己回家結(jié)婚,同時男方的家里也是同樣的意思,回家準(zhǔn)備婚事,明年就不是一個人出來打工了,因此我不得不辭去酒店的工作。
在這個時候提出辭職我知道不是時候,酒店在這個時候是旺季,對于員工都比較的急缺,要招到一個比較合格的前臺就更加的困難了,我提出辭職這樣的請求不僅會對酒店的工作造成一定的影響,同時也讓領(lǐng)導(dǎo)很為難,但是我也是沒有辦法,因為每個人總是要面對人生大事,一個人工作可以再找,但是如果失去幸福的機會,就會后悔一輩子,經(jīng)過權(quán)衡的選擇,我還是希望領(lǐng)導(dǎo)可以體諒我的處境,批準(zhǔn)我的辭職申請。
此致
敬禮!
申請人:xxx
申請日期:20xx年xx月xx日
酒店前臺簡歷篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我于20xx年*月到*酒店上班,擔(dān)任前臺工作。經(jīng)過這段時間,我覺得和我原來設(shè)想的個人職業(yè)規(guī)劃相差太大,因此我不得不向公司提出辭職申請,并希望能與*月*日正式離職。希望公司能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)為盼。
此致
敬禮!
*年**月**日
酒店前臺簡歷篇一
(女,23歲,本科學(xué)歷,2年以上工作經(jīng)驗)
婚姻狀況: 未婚
民族: 漢
參加工作時間: 20xx-06
身高: 170
現(xiàn)居住地: 石家莊市
戶口所在地: 石家莊市
求職意向
期望工作性質(zhì): 全職、兼職
期望工作地點: 石家莊市
期望從事行業(yè): 其他,房地產(chǎn)開發(fā)/建筑與工程,旅游/酒店/餐飲服務(wù)
到崗時間: 1周以內(nèi)
期望月薪: 20xx元-2999元 (稅前)
教育經(jīng)歷
畢業(yè)學(xué)校: 中國人民大學(xué) 時間: 20xx-04至 20xx-04
專 業(yè): 經(jīng)濟學(xué) 學(xué)歷: 本科
專業(yè)描述:
本專業(yè)主要學(xué)習(xí)馬克思主義經(jīng)濟學(xué)和國際經(jīng)濟、國際貿(mào)易的基本理論和基本知識,受到經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)的基本訓(xùn)練。
工作經(jīng)驗
公司名稱: 北京怡生園國際會議中心
職位名稱: 前臺接待 工作時間 : 20xx-03至20xx-03
工作描述: 我在此單位主要工作是接待來酒店的團隊或散客,為其分配房間,轉(zhuǎn)房態(tài),辦理散客或團隊客人的入住工作。還負(fù)責(zé)客服中心的工作。處理一些客人的投訴。為客人訂火車票,飛機票,打印,復(fù)印,收發(fā)傳真,裝訂。接轉(zhuǎn)內(nèi)外線電話,處理客人的電話問詢,和客人的投訴等等。
期間擔(dān)任過總機,商務(wù)中心和前臺接待的工作,并負(fù)責(zé)總機的英語培訓(xùn)工作。
負(fù)責(zé)酒店大堂管理工作,處理客人投訴,監(jiān)督管理前臺工作及大堂衛(wèi)生情況,自我評價
英語口語良好
酒店前臺簡歷篇二
公司行業(yè):快速消費品(食品·飲料·日化·煙酒等)
公司性質(zhì):私營企業(yè)
公司描述:
工作描述:參加公司每個月在各個城市的產(chǎn)品展銷會,布置展位。銷售公司的產(chǎn)品,展會之后發(fā)展和鞏固銷售網(wǎng)絡(luò)。
【xx公司】職位名稱:營業(yè)員、收銀員、倉管、客戶服務(wù)員、采購員
公司行業(yè):通訊·電信·增值服務(wù)
公司性質(zhì):私營企業(yè)
公司規(guī)模:
公司描述:
工作描述:營業(yè)員:手機的銷售、手機零配件的銷售等;客戶服務(wù)員:負(fù)責(zé)處理營業(yè)廳發(fā)生的各類投訴;采購員:根據(jù)市場與公司的營業(yè)狀況做好每月每周的采購計劃,與經(jīng)銷產(chǎn)品相關(guān)的廠家代理資質(zhì)、培訓(xùn)計劃、促銷政策、獎勵、返點、廠家資源、價格調(diào)整的溝通。對公司的貨品進行合理的調(diào)配與管理。積極配合采購經(jīng)理的工作。
【xx酒店】職位名稱:前臺客戶服務(wù)員
公司行業(yè):旅游·酒店·餐飲
公司性質(zhì):
公司規(guī)模:
公司描述:
工作描述:
1.負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員.
2.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見.
4.負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
酒店前臺簡歷篇三
在編寫個人簡歷上自我評估項目,并不是簡歷中必寫的內(nèi)容。但是在編寫個人簡歷之前,自我評價也是非常重要的一個環(huán)節(jié)。在我能力評估中,可以看出自己的求職優(yōu)勢,以及自己的職業(yè)愛好。每個人的能力不同所喜歡的工作也不同。要在評估中準(zhǔn)確的理解自己,才能夠有針對的寫出讓人接受的個人簡歷。
編寫個人簡歷之前就要將自己的職業(yè)生涯規(guī)劃確定好,雖然說很多人的職業(yè)生涯規(guī)劃于現(xiàn)實有很大的出入,但是這種規(guī)劃在求職中是非常必要的,它是求職的一種指引,也是在個人簡歷上的中心。求職者也可以根據(jù)自身的喜好來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,越細(xì)致越好。當(dāng)然在現(xiàn)實生活中理想與現(xiàn)實還是存在一定的差異,這一點在個人簡歷上有可以去爭取一下。不過最為重要的還是要能將自己的理想與現(xiàn)實協(xié)調(diào)起來。
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個人信息
目前所在:天河區(qū)年齡:24
戶口所在:湛江國籍:中國
婚姻狀況:未婚民族:漢族
培訓(xùn)認(rèn)證:未參加身高:163cm
誠信徽章:未申請體重:46kg
人才測評:未測評
我的特長:
求職意向
人才類型:普通求職
應(yīng)聘職位:酒店/旅游:前臺主管,客戶關(guān)系經(jīng)理/主管:,行政專員/助理:
工作年限:5職稱:
求職類型:全職可到職日期:隨時
月薪要求:--3500希望工作地區(qū):廣州,,
工作經(jīng)歷
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):酒店/旅游
擔(dān)任職位:前廳部主管
工作描述:
離職原因:
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):酒店/旅游
擔(dān)任職位:值班主管
工作描述:1.監(jiān)督和協(xié)調(diào)前臺人員的培訓(xùn)和管理;2.抽查客房衛(wèi)生、前臺運作、保證清潔質(zhì)量及設(shè)施情況良好,vip房間的檢查與接待。3.處理客人投訴問題,使賓客滿意而歸.4負(fù)責(zé)夜間審核,對各類折扣和審批權(quán)限等進行審核,并和電腦錄入對應(yīng),實行電腦過租.5.客人遺留物品登記、保管、領(lǐng)取工作。6.控制好貴重物品寄存服務(wù)流程,每天檢查.7.負(fù)責(zé)酒店日常巡視,確保質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時上報和處理.8.跟進部門各類報表、報告、請示等來往文件,實施上傳下達。
離職原因:
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):其他行業(yè)
擔(dān)任職位:前廳部主管/賓客關(guān)系主任
工作描述:1.負(fù)責(zé)酒店重要客戶的接待工作2.店內(nèi)賓客的拜訪3.收集賓客意見和處理賓客投訴工作4.核對簽約公司的帳務(wù)5.酒店前臺日常工作的管理監(jiān)督.6.跟網(wǎng)絡(luò)公司溝通,開發(fā)新的'網(wǎng)絡(luò)公司.7.酒店網(wǎng)站博客的維護8.帶領(lǐng)前臺人員做簡單的網(wǎng)絡(luò)營銷9.新入職員工培訓(xùn)、前臺日常英語口語培訓(xùn)。
離職原因:
公司性質(zhì):國有企業(yè)所屬行業(yè):
擔(dān)任職位:前臺接待
工作描述:辦理賓客入住退房手續(xù),查詢服務(wù)等.
離職原因:
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校:中山大學(xué)
專業(yè)一:行政管理專業(yè)二:酒店管理
起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號
語言能力
外語:英語優(yōu)秀粵語水平:精通
其它外語能力:
國語水平:精通
工作能力及其他專長
1.熟悉酒店各方面操作流程,有較強的溝通能力,在處理賓客投訴方面有一定的技巧和能力,在對客服務(wù)上有較好的服務(wù)態(tài)度,對賓客的心理和需求有強銳的觀察力.
2.有較強的銷售能力和意識,了解賓客消費心理,熟悉售后跟進服務(wù)工作.
3.能夠獨立開發(fā)協(xié)議客戶和網(wǎng)絡(luò)公司.
4.對員工的管理和相處融洽,使員工們有很好的團隊精神.
5.熟悉辦公軟件,電腦操作熟練。
自我評價
本人樂觀自強,積極向上,聰明伶俐,善解人意,親和能力強,社交能力強,應(yīng)變處事能力強,能在一定的壓力下工作。有一定的英語會話能力,能運用英語輕松對應(yīng)外賓。
更多
酒店前臺簡歷篇四
畢業(yè)院校:
北京秘書學(xué)院.9--.7
文秘專業(yè)
所學(xué)專業(yè)::秘書實務(wù)、會議理論與實務(wù)、公文寫作、公文處理、檔案學(xué)、辦公室協(xié)調(diào)工作、計算機及現(xiàn)代辦公設(shè)備的基本理論、財務(wù)、金融、稅務(wù)、法律、商務(wù)英語、計算機中英文錄入、編輯、排版、制表,速記,書法,英文打字等。
另:其他培訓(xùn)情況
接受過北京禮儀學(xué)校系統(tǒng)培訓(xùn)
熟練掌握office辦公軟件及其他現(xiàn)代辦公設(shè)備,打字熟練
能用英語進行日常交流,具備較好的聽說能力。
工作經(jīng)歷
1999.8---至今xx的進出口公司前臺接待兼文秘
前臺接待工作及辦公室行政工作,工作期間認(rèn)真負(fù)責(zé),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評
個人簡介
我性格開朗、大方,掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗,頭腦靈活、反應(yīng)敏捷,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我認(rèn)為,前臺接待工作代表著公司的形象,崗位雖然平凡但卻十分重要,因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進步。
酒店前臺簡歷篇五
基本信息
姓名:性別:女
民族:漢族出生年月:1987年6月1日
證件號碼:婚姻狀況:未婚
身高:164cm體重:50kg
戶籍:廣東湛江現(xiàn)所在地:廣東湛江
畢業(yè)學(xué)校:湛江市高級職業(yè)學(xué)校學(xué)歷:中專
專業(yè)名稱:商務(wù)英語畢業(yè)年份:20xx年
工作年限:三年以上職稱:
求職意向
職位性質(zhì):全職
職位類別:行政/后勤
職位名稱:客服;顧問;助理
工作地區(qū):湛江市霞山區(qū);湛江市赤坎區(qū);湛江市開發(fā)區(qū);
到職時間:可隨時到崗
技能專長
語言能力:其他語言好;英語;普通話標(biāo)準(zhǔn)
計算機能力:良好;
綜合技能:全國英語及計算機基礎(chǔ)證書
良好的文筆書寫能力,20xx年獲霞山區(qū)中學(xué)生作文《如果我是區(qū)長》第三名等
教育培訓(xùn)
教育經(jīng)歷:
時間所在學(xué)校學(xué)歷
20xx年9月-20xx年7月湛江高級職業(yè)學(xué)校中專
培訓(xùn)經(jīng)歷:
時間培訓(xùn)機構(gòu)證書
工作經(jīng)歷
所在公司:湛江皇冠假日酒店
時間范圍:20xx年11月-20xx年8月
公司性質(zhì):跨國企業(yè)
所屬行業(yè):餐飲、娛樂、酒店
擔(dān)任職位:酒店前臺
工作描述:工作性質(zhì)是負(fù)責(zé)登記客戶入住,客房的退訂,處理客戶的投訴及咨詢等日常工作
離職原因:個人原因
所在公司:拓見科技(深圳)湛江分公司
時間范圍:20xx年3月-20xx年10月
公司性質(zhì):私營企業(yè)
所屬行業(yè):通訊、電信業(yè)
擔(dān)任職位:業(yè)務(wù)組長
工作描述:該公司是中國聯(lián)通合作伙伴,主要代理銷售聯(lián)通企下產(chǎn)品:(3g卡、網(wǎng)卡、寬帶等業(yè)務(wù))。工作性質(zhì)包括業(yè)務(wù)銷售,接待及解答客戶使用過程中所遇到的問題等。帶領(lǐng)自己的團隊成員完成公司的指標(biāo),擁有良好的帶領(lǐng)團隊銷售能力。
離職原因:個人原因
其他信息
自我介紹:本人形象良好,性格樂觀,好動亦靜,工作細(xì)心,適應(yīng)力及團隊精神強烈。
在此,希望有更好的平臺展現(xiàn)自己,提升自己,為貴公司創(chuàng)造績效!謝謝。
發(fā)展方向:現(xiàn)階段趨向非技術(shù)性的意向崗位。
給我一個機會,我給你驚喜!
酒店前臺簡歷篇六
(女,23歲,本科學(xué)歷,2年以上工作經(jīng)驗)
婚姻狀況:未婚
民族:漢
參加工作時間:20xx-06
身高:170
現(xiàn)居住地:石家莊市
戶口所在地:石家莊市
求職意向
期望工作性質(zhì):全職、兼職
期望工作地點:石家莊市
期望從事行業(yè):其他,房地產(chǎn)開發(fā)/建筑與工程,旅游/酒店/餐飲服務(wù)
到崗時間:1周以內(nèi)
期望月薪:20xx元-2999元(稅前)
教育經(jīng)歷
畢業(yè)學(xué)校:中國人民大學(xué)時間:20xx-04至20xx-04
專業(yè):經(jīng)濟學(xué)學(xué)歷:本科
專業(yè)描述:
本專業(yè)主要學(xué)習(xí)馬克思主義經(jīng)濟學(xué)和國際經(jīng)濟、國際貿(mào)易的基本理論和基本知識,受到經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)的基本訓(xùn)練。
工作經(jīng)驗
公司名稱:北京怡生園國際會議中心
職位名稱:前臺接待工作時間:20xx-03至20xx-03
工作描述:我在此單位主要工作是接待來酒店的團隊或散客,為其分配房間,轉(zhuǎn)房態(tài),辦理散客或團隊客人的入住工作。還負(fù)責(zé)客服中心的工作。處理一些客人的投訴。為客人訂火車票,飛機票,打印,復(fù)印,收發(fā)傳真,裝訂。接轉(zhuǎn)內(nèi)外線電話,處理客人的電話問詢,和客人的'投訴等等。
期間擔(dān)任過總機,商務(wù)中心和前臺接待的工作,并負(fù)責(zé)總機的英語培訓(xùn)工作。
負(fù)責(zé)酒店大堂管理工作,處理客人投訴,監(jiān)督管理前臺工作及大堂衛(wèi)生情況,
自我評價
本人上進心強,能吃苦,形象氣質(zhì)佳。希望在新的工作中,近一步發(fā)掘自己的潛能,提高自己,為貴公司獻上自己的一份力.
英語水平
英語口語良好
酒店前臺簡歷篇七
姓名:某某某
性別:女
年齡:24
身高:165cm
民族:漢族
婚姻狀況:未婚
畢業(yè)院校:某某高級
中學(xué)專業(yè):理科
最高學(xué)歷:高中語言能力:英語良好,普通話精通
【求職意向】
意向崗位:前臺接待,文員,高級文員
意向地區(qū):不限
食宿要求:無
到崗時間:隨時
期望月薪:無
【工作經(jīng)歷】
某某旅游渡假區(qū)(20xx-11~20xx-11)
職位名稱:前臺收銀員
工作描述:負(fù)責(zé)酒店住客入住建立賬戶,以及其在店期間在公司所有其消費掛客房賬的操作。負(fù)責(zé)客人退房離店結(jié)賬手續(xù)的'辦理,及客人消費發(fā)票的開具。
某某大酒店(20xx-02~20xx-11)
職位名稱:前臺收銀員
工作描述:負(fù)責(zé)入住酒店客人賬戶的建立,及辦理客人退房手續(xù),開具發(fā)票。負(fù)現(xiàn)餐廳營業(yè)收入入賬,營業(yè)收入入賬,商務(wù)中心收入入賬,票務(wù)中心收入入賬,并開具發(fā)票。
某某酒店有限公司(20xx-11~20xx-xx)
職位名稱:前臺領(lǐng)班
工作描述:
協(xié)助××部門主管管理前廳部,做好員工排班及考勤。向上級報告工作,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級反映。記錄賓客意見及建議,及時向上級報告。召開前臺員工周例會,傳達上級下達工作及公司最新政策。服從上級安排,隨時將××公司最新決策傳達給下屬員工。督促下屬員工儀容儀表,禮儀禮貌,使員工更好地完成工作。定期對員工進行專業(yè)知識培訓(xùn),定期對員工考核,發(fā)掘優(yōu)秀員工,為優(yōu)秀員工申請晉升機會。
【教育經(jīng)歷】
某某高級中學(xué)文科20xx-xx~20xx-06高中
【自我評價】
本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠;熟悉酒店管理,熟悉辦公室軟件。溝通能力強,適應(yīng)能力強,吃苦耐勞,工作認(rèn)真。勇于承受壓力,勇于創(chuàng)新;有很強的組織能力和團隊協(xié)作精神,具有較強的適應(yīng)能力;紀(jì)律性強。
【聯(lián)系方式】
手機號碼:138××××××××
電子郵箱:××××@××××
酒店前臺簡歷篇八
自學(xué)校畢業(yè)來海外海西溪賓館工作,從一名客房服務(wù)員做到前臺服務(wù)員,直到升為大堂副理,學(xué)到了很多在書本上沒有的知識。以下是我2009年上半年工作總結(jié):
前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。
其次,關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進酒店時,我們要主動問好,稱呼客人時,如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù),這一點非常重要,賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息,并盡最大努力滿足客人,讓賓客的每次住店,都能感受到意外的驚喜。
再次,提供個性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時,我們可多關(guān)心客人,多詢問客人,如果是外地客人,可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,主動為他們介紹車站、商嘗景點的位置,詢問客人是否疲勞,快速地辦好手續(xù),客人退房時,客房查房需要等待幾分鐘,這時不要讓客人站著,請客人坐下稍等,主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見,不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
最后也是最重要的,微笑服務(wù)。在與客人溝通過程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見,不打斷客人講話,傾聽中要不斷點頭示意,以示對客人的尊重。面對客人要微笑,特別當(dāng)客人對我們提出批評時,我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會給客人“滅火”,很多問題也就會迎刃而解。
多用禮貌用語,對待賓客要做到來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時,不要與客人爭辯,就算是客人錯了,也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑,就會收到意想不到的效果。我認(rèn)為,只有注重細(xì)節(jié),從小事做起,從點滴做起,才會使我們的工作更為出色。
酒店前臺年度工作總結(jié) | 酒店前臺年終工作總結(jié) | 酒店前臺個人工作總結(jié)
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酒店前臺簡歷篇九
性別
年齡
23歲
政治面貌
黨員
婚姻狀況
未婚
視力狀況
近視
身高(厘米)
173cm
體重(公斤)
59kg
民族
漢族
戶口所在地
南昌市(含區(qū)市縣)
技術(shù)職稱
高級
最高學(xué)歷
大專
現(xiàn)居住地
南昌市(含區(qū)市縣)
畢業(yè)時間
求職狀態(tài)
目前正在找工作
受教育及培訓(xùn)狀況
2月至6月
江西財經(jīng)大學(xué)成人學(xué)院
會計電算化大專
專業(yè)描述:
基礎(chǔ)會計中級財務(wù)會計成本會計管理會計用友軟件金蝶軟件
工作經(jīng)驗摘要
任職公司名稱:高智達通訊有限公司南昌分公司。
2xx月至4月
客服代表
工作職責(zé)和業(yè)績:
任職公司名稱:藍盟投資有限公司。
前臺文員兼客服
工作職責(zé)和業(yè)績:
求職意向
現(xiàn)從事行業(yè):
房地產(chǎn)開發(fā)/銷售
現(xiàn)從事職業(yè):
房地產(chǎn)開發(fā)/銷售
現(xiàn)職位級別:
初級職位(兩年以下工作經(jīng)驗)
期望月薪:
1500-元
目前月薪:
可到崗時間:
一周以內(nèi)
期望工作性質(zhì):
全職
欲工作地區(qū):
欲從事行業(yè):
房地產(chǎn)開發(fā)/銷售、廣告
欲從事職業(yè):
客戶咨詢與服務(wù)、后勤、行政專員/助理、行政/后勤
技能特長
喜歡寫網(wǎng)絡(luò)小說最近正在創(chuàng)作我的網(wǎng)絡(luò)小說,希望有一天我的小說能夠在報刊雜志上發(fā)表
外語水平
第一外語:英語初級
第二外語:英語初級
興趣愛好
唱歌旅游逛街
自我簡評
酒店前臺簡歷篇十
尊敬的部門領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
我自年4月1日開始進入xxx,就加入前臺部門收銀工作,到現(xiàn)在已經(jīng)兩個月了,這段時間以來,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與培養(yǎng)下,基本完成了本職工作的各項任務(wù)。但由于個人學(xué)習(xí)的需要,特此申請辭去我現(xiàn)在的職務(wù)。
在工作的時間里,我有幸得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的傾心指導(dǎo)及熱情幫助。同時也感謝xxx這個大的團隊對我的培養(yǎng)和教育,在這工作的日子里,我學(xué)到了很多有關(guān)收銀的知識,這對我個人的成長具有重要意義,再一次向xxx表示無比的感謝和深深的歉意。在思想上,我也得到領(lǐng)導(dǎo)與同事們的指導(dǎo)與幫助,有了更成熟與深刻的人生觀、價值觀。同時,也使我具有了較高的職業(yè)素養(yǎng),這些都得益于xxx的培養(yǎng)。這段時間的工作經(jīng)驗將是我今后學(xué)習(xí)工作中的第一筆寶貴的財富。我非常重視我在公司內(nèi)的這段經(jīng)歷,也很榮幸自己成為xxx的一員,我確信我在公司里的這段經(jīng)歷和經(jīng)驗,將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來非常大的利益,在這里,我也向xxx表示深深地謝意。在工作上,我學(xué)到了許多寶貴的現(xiàn)場收銀經(jīng)驗和實踐技能。在生活上,得到各級領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)照與幫助。指導(dǎo)以及對我的信任和在人生道路上對我的指引。望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請,在正式離開之前我將善始善終,認(rèn)真繼續(xù)做好目前的每一項工作。
離開公司,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教誨,舍不得同事之間的那片真誠和友善。
祝xxx的事業(yè)蓬勃發(fā)展。也祝xxx的領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,事業(yè)順心。今后,無論我在哪里,我都會為沃爾瑪做力所能及的事情,因為我為我曾經(jīng)是沃爾瑪人而驕傲和自豪。
再次感謝領(lǐng)導(dǎo)這段時間來對我的支持和勉勵,在此我忠心的道聲謝謝。望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我的請求。
此致
敬禮!
申請人:xxx
酒店前臺簡歷篇十一
國籍:中國
目前所在地:廣州
民族:漢族
戶口所在地:廣州
身材:175 cm kg
婚姻狀況:未婚
年齡:32歲
人才類型:普通求職
應(yīng)聘職位:前臺/接待/禮儀:主管或經(jīng)理、大堂經(jīng)理/副理、酒店/旅游后勤類:
工作年限:13
職稱:高級
求職類型:全職
可到職—隨時
月薪要求:3500——5000
希望工作地區(qū):廣州
公司名稱:廣州市東方賓館起止年月:1995—07~20xx—08
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):飲食,旅游業(yè),賓館
擔(dān)任職務(wù):前臺禮賓部主管
工作描述:
離職原因:合同期滿
畢業(yè)院校:廣州市第2旅游職業(yè)高級中學(xué)
最高學(xué)歷:大專畢業(yè)— 1995—06—01
所學(xué)專業(yè)一:酒店管理所學(xué)專業(yè)二:
起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號
1992—09 1995—06廣州市第2旅游職業(yè)高級中學(xué)酒店管理
外語:英語一般
國語水平:精通粵語水平:精通
擁有堅強的毅力與沉著冷靜的個性,敏銳,好奇心強,能把逆境轉(zhuǎn)為順境。外表忠厚老實,學(xué)習(xí)欲望強烈,天生具有堅忍不拔的耐力,對于下定決心的事就不會輕言改變,可以面對目標(biāo)積極行動,一直努力達成愿望。
且沉著穩(wěn)定、誠實,善與人交際,具有強烈的責(zé)任感!有積極的工作態(tài)度,愿意和能夠在沒有監(jiān)督的情況下勤奮地工作。
酒店前臺簡歷篇十二
您好!
我是前臺xx。因個人原因我決定今天遞交辭職報告,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我的.辭職
申請。
我在××公司已經(jīng)工作三年了,一直以來都從事前臺崗位。曾經(jīng)公司說過前臺可以有調(diào)
到其他部門崗位的機會,可是公司一拖再拖,事已至此已經(jīng)三年了,我已經(jīng)無法再呆下去了。
其實并不是前臺工作不好,只是我想換個崗位,換一種工作崗位。前臺每天面對形形色色的
人,我已經(jīng)有點厭倦這樣子的工作方式,可是公司不能給我調(diào)換工作的,我也只能選擇辭職。最后祝愿公司今后發(fā)展越來越好,業(yè)績蒸蒸日上,再創(chuàng)佳績。
此致
敬禮!
申請人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
酒店前臺簡歷篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
首先感謝你們在百忙之中抽出時間閱讀和批復(fù)我的辭職報告。
承蒙你們的關(guān)心和照顧,使我在xx酒店北京分號度過了三年零九個月的美好時光,從中也讓我學(xué)到和懂得了許多為人處世的道理。能與全體新老員工一起走過這一段平凡而難忘的人生北漂之路,這份情感不是可以用任何言語來表達的。再次衷心感謝你們和各部門經(jīng)理在過去的日子里所給予我無微不至地關(guān)心和幫助。
作為一名xx員工,雖然我年過半百,但是依舊非常認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好每一項工作,每天工作均在10小時以上,每逢星期天也從不休息,自覺地起著一位老同志該有的模范帶頭作用。但是,薪金收入與我所付出的辛勤勞動根本沒有充分體現(xiàn)出來,很抱歉我只能提出離職辭呈,懇請你們于2014年12月31日前安排好合適的人員接收我的工作并批準(zhǔn)我于當(dāng)日離職為感。
很抱歉,也許我的辭職是很不好的'。我沒有能夠堅持下去,沒有兌現(xiàn)來之前的承諾,沒有貢獻自己的能力在工作中。因為我是小敏推薦來的,也許正是因為這種因素,我很為難,覺得對不起她以及領(lǐng)導(dǎo)們的信任。可是現(xiàn)實的處境以及自身的原因,又不得(不讓我做出這樣的決定?,F(xiàn)實的處境,也許是我的私事,但是令我失去了一些勇氣和目標(biāo),也沒有了動力;自身的原因,就是我的挑食以及自己的笨手笨腳,不但沒做到什么,反而還添加了麻煩。希望您可以諒解我,理解我,在此謝謝,衷心的感謝。
接下來我依然會用心工作,站好最后一班崗,并認(rèn)真地做好離職前的一切交接工作。最后祝你們和你們的家屬身體健康,工作順利!也衷心祝愿xx酒店北京三家分號顧客盈門,生意興隆。
特此報告,望批復(fù)為盼!
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索酒店前臺辭呈。
酒店前臺簡歷篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!
由于個人原因現(xiàn)需要提出辭職的申請,感謝這一年以來你們對我的關(guān)心和照顧,在這個崗位上我學(xué)到很多的東西。
酒店前臺員工的服務(wù)工作直接關(guān)系到酒店的形象,在這一年里我自己也感覺到了很大的變化,雖然不能說是盡職盡責(zé),但是我在工作中一直都提醒自己要注意服務(wù)和形象,因為我代表的是酒店,在這個方面經(jīng)過酒店的培訓(xùn),我已經(jīng)做的很到位了。但同時我也感覺到前臺工作比酒店其他崗位有更多的壓力,雖然都是直接的對客服務(wù),但是我們還必須時刻注意自己的細(xì)節(jié),注意自己的一舉一動,因為前臺不僅僅是酒店的一名員工,除此之外,我們還需要對酒店的客房進行銷售,但是我在這個方面的成績一直都沒有提高,因為我沒有銷售的技巧,這也說明我不是一個合格的前臺,還有很多的工作技能還需要不斷提高。酒店對我們的工作格外重視也讓我們員工覺得自己的角色對酒店是很重要的,我也把自己看成酒店的一員,盡自己最大的努力盡量不辜負(fù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的重視和栽培。
酒店對我們前臺的要求格外的嚴(yán)格,這些都有利于我們職業(yè)素質(zhì)的提高,我很喜歡這樣具有挑戰(zhàn)性的工作,也正因為如此我在這一年里認(rèn)真的工作,你們平時也教導(dǎo)我們只有從事充滿挑戰(zhàn)的工作,才不會對自己的工作感到麻木和厭煩,我非常贊成這樣的觀點,但是現(xiàn)在我卻因為個人的原因需要辭職了。又到了過年的時間,這個時候也是我最煩惱的時候,因為自己的人生大事還沒有解決,為此父母一直都在催著自己回家結(jié)婚,同時男方的家里也是同樣的意思,回家準(zhǔn)備婚事,明年就不是一個人出來打工了,因此我不得不辭去酒店的工作。
在這個時候提出辭職我知道不是時候,酒店在這個時候是旺季,對于員工都比較的急缺,要招到一個比較合格的前臺就更加的困難了,我提出辭職這樣的請求不僅會對酒店的工作造成一定的影響,同時也讓領(lǐng)導(dǎo)很為難,但是我也是沒有辦法,因為每個人總是要面對人生大事,一個人工作可以再找,但是如果失去幸福的機會,就會后悔一輩子,經(jīng)過權(quán)衡的選擇,我還是希望領(lǐng)導(dǎo)可以體諒我的處境,批準(zhǔn)我的辭職申請。
此致
敬禮!
申請人:xxx
申請日期:20xx年xx月xx日
酒店前臺簡歷篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我于20xx年*月到*酒店上班,擔(dān)任前臺工作。經(jīng)過這段時間,我覺得和我原來設(shè)想的個人職業(yè)規(guī)劃相差太大,因此我不得不向公司提出辭職申請,并希望能與*月*日正式離職。希望公司能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)為盼。
此致
敬禮!
*年**月**日