總結(jié)能夠幫助我們快速回顧和了解某一事件或事物的重要信息。情感表達(dá)是情感智能的重要組成部分，需要我們不斷提高和培養(yǎng)。如果你對總結(jié)寫作還不太了解，不妨看看以下小編為大家整理的總結(jié)范文，或許能夠給你一些啟發(fā)。
新人培訓(xùn)的心得感想篇一
保險(xiǎn)新人崗前培訓(xùn)總結(jié) 我非常榮幸參加了公司組織的新員工崗前培訓(xùn)。首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為_保險(xiǎn)公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機(jī)會(huì)，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì)，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是_公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個(gè)問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識和理解：
第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來美好的明天。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20_年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競爭力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來越強(qiáng)大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動(dòng)力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把_保險(xiǎn)做的更大更強(qiáng)!
新人培訓(xùn)的心得感想篇二
11月17日，星期三晚上，我第一次參加了團(tuán)校培訓(xùn)課。在課程開始之前，我們觀看了一場結(jié)業(yè)典禮。望著一位又一位昂首挺胸、自信飛揚(yáng)的學(xué)姐學(xué)長走到前臺，接受老師為他們頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書時(shí)，那份榮耀深深打動(dòng)了我;我想象著自己三年后是否也能成為他們中的一員，享受此等榮耀的一刻，似乎只是向往，未來總是未知的，而我還是那個(gè)沒有足夠自信的人。但是，我渴望自信，渴望成為一個(gè)自立自強(qiáng)、自信且勇敢的人;我對它的渴望猶如沙漠中的旅行者對水源的渴求。我知道自己離他還有一段路程，所以我將繼續(xù)成長。
團(tuán)校培訓(xùn)是為學(xué)生干部開的培訓(xùn)課，它的目的是提升學(xué)生干部的綜合素養(yǎng)且更 好的服務(wù)于同學(xué)們。我慚愧并非學(xué)生班干，我曾經(jīng)競選過但失敗了，幸運(yùn)的是在自己最失落的時(shí)候系學(xué)生會(huì)收留了我。雖然只是一名小小的學(xué)生會(huì)干事，但我還在成長;作為學(xué)生會(huì)的成員之一，更應(yīng)該是自己變的優(yōu)秀，從而去影響他人。我深知自己還不是一個(gè)優(yōu)秀的人，但是我還在成長，我牢記著官院學(xué)生會(huì)的口號：與優(yōu)秀的人在一起。
結(jié)業(yè)典禮過后，我們真正開始了第七七團(tuán)校培訓(xùn)課程。其中主要由湯中秋老師為我們講課。首先，湯中秋老師告訴我們學(xué)生組織的概念是，其成員構(gòu)成，其目標(biāo)指向都是為了學(xué)生。要最為一名合格的團(tuán)員，一定要有理想，有抱負(fù)，遵紀(jì)守法，與時(shí)俱進(jìn)，做到幫助別人，團(tuán)結(jié)別人，從而影響別人。只有提高自己的綜合素養(yǎng)，是自己變得更加優(yōu)秀，別人才會(huì)和你在一起;最終引領(lǐng)大家，更好地服務(wù)于學(xué)生。
其次，湯中秋老師說了學(xué)生組織的三重職能，即自我管理，自我服務(wù)，自我教育。管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，服務(wù)式教育的基礎(chǔ);教育是管理的基礎(chǔ)，教育提升管理水平;管理提升服務(wù)能力，服務(wù)提升教育效果。自我管理是形成利于學(xué)生成長的基本秩序。自己內(nèi)部都是一盤散沙，又從何談?wù)摴芾韺W(xué)生呢，只有在自身管理有序的基礎(chǔ)上才能引導(dǎo)他人，服務(wù)他人。自我服務(wù)時(shí)提供助推學(xué)生成長的基本條件。服務(wù)于自我，應(yīng)用于自我，進(jìn)而提升自我。自我教育是提供引導(dǎo)學(xué)生成長的基本導(dǎo)向。自我教育，自我反思，從而達(dá)到自我升華的境界?？鬃釉疲何迦杖∥嵘?。
在此是學(xué)生內(nèi)涵的三重境界。湯中秋老師說，人之所以恐懼，因?yàn)槲粗?人之所以憤懣，因?yàn)椴桓市?人之所以分裂，因?yàn)椴粷M;人之所以自卑，因?yàn)榭障?。所以我們要做到?nèi)心的和諧，用正切的價(jià)值觀念指導(dǎo)個(gè)人行為。
人與人之間的隔閡，是因?yàn)榫嚯x;人與人之間的抗拒是因?yàn)橥{;人與人之間的淡漠，是因?yàn)闇o散。所以我們要與他人和諧，用互相尊重，同理之心與周圍的人相處。
過分自信個(gè)人的力量，破壞均衡;過分最求個(gè)人的權(quán)益，破壞規(guī)則;過分依賴環(huán)境的作用，破壞生長。所以我們與壞境和諧，忍痛團(tuán)隊(duì)的價(jià)值，最求團(tuán)隊(duì)的規(guī)則，吸收團(tuán)隊(duì)的養(yǎng)分，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)做到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共成長。
最后，湯老師建議我們要與優(yōu)秀的人在一起，我們要追求卓越，超越自我，提升自我。
相信經(jīng)歷團(tuán)校培訓(xùn)的我們，在老師的帶領(lǐng)下，我們將提升自己的理論水平，培養(yǎng)自己的大局觀念，增強(qiáng)大局意識，增長見識，開拓視野，提升自我綜合素質(zhì)，并將結(jié)識更多優(yōu)秀的朋友。我深刻的意識到，自身的綜合素質(zhì)和能力與團(tuán)組織的要求還有很大的差距，因此，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，運(yùn)用所學(xué)的只是不斷提升自己。
新人培訓(xùn)的心得感想篇三
通過協(xié)警教育培訓(xùn)，讓良好的形象和規(guī)范的語言滲透到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，以贏得群眾的最尊和信賴，提升了協(xié)警員隊(duì)伍素質(zhì)和形象。下面是本站小編為大家收集整理的協(xié)警培訓(xùn)心得感想，歡迎大家閱讀。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好。
我是，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我能站在這里，和各位交流
工作體會(huì)
。我是20xx年3月參加工作的，在協(xié)警這個(gè)崗位上已經(jīng)工作近七個(gè)年頭了。我最大的工作體會(huì)，總結(jié)為一句話就是：每一樣工作都有她美麗的地方，我們要懂得從工作中體會(huì)這種美麗。
要想全心全意做好一份工作，首先你得熱愛這份工作，去嘗試發(fā)現(xiàn)它的美。我剛參加工作的時(shí)候，主要是協(xié)助內(nèi)勤做好工作，那時(shí)我對本職工作沒有任何概念，只知道干一份工作，就要認(rèn)真負(fù)責(zé)去做好，但是對為什么而工作，怎么去認(rèn)識這份工作沒有任何概念，有時(shí)會(huì)覺得總要跟群眾和一堆數(shù)字打交道，很枯燥，認(rèn)真在幫群眾辦事了，還吃力不討好，被群眾罵，說難聽的話，當(dāng)時(shí)很不理解，鬧情緒，消極怠工。后來發(fā)生的一件事情，徹底改變了我的想法。
爭取群眾的理解，讓群眾滿意。面對群眾的一張張笑臉，聽著群眾一句句感謝的話語，我深刻感受到我這份工作的重大意義。
最后，你將會(huì)樹立正確的職業(yè)觀念，去收獲這份美麗。在六年多的工作經(jīng)歷中，我逐步樹立了正確的職業(yè)觀念，現(xiàn)在，協(xié)警這份工作對于我不僅僅是一份工作，而是一份有人生意義的職業(yè)。對工作的熱愛，對職業(yè)的正確理解，讓我更多了一份責(zé)任，“為人民服務(wù)”。正是這份責(zé)任，促使我努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力;促使我盡心盡責(zé)、出色地完成了各項(xiàng)工作;促使我嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)
規(guī)章制度
和紀(jì)律;促使我在工作中，不斷強(qiáng)化服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)技能，改善服務(wù)手段，提高服務(wù)效率，更好地為人民群眾服務(wù)。(20xx年4月份，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，協(xié)助民警通過指紋比對破獲系列拎包案件，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失。)
在今后，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、任勞任怨、勤奮努力的精神，充分發(fā)揮協(xié)警的職能作用，認(rèn)識自身不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高，努力工作，再接再厲，爭取在今后的工作中取得更好的成績。
從9月份開始，薌城大隊(duì)組織我們這批交通協(xié)管員進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)交通協(xié)管員業(yè)務(wù)素質(zhì)、科技文化素質(zhì)、體能素質(zhì)等。
我是這次新招收的協(xié)警，對于交通管理方面的業(yè)務(wù)知識知之甚少，而交通安全的法律法規(guī)更是不熟悉，很多程序都是遇到一項(xiàng)學(xué)一項(xiàng)，在勸導(dǎo)群眾的同時(shí)，我更應(yīng)該加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，在面對交通情況日趨復(fù)雜、勢必要求我們要有業(yè)務(wù)強(qiáng)，素質(zhì)硬才能勝任本職工作。
在這兩個(gè)月的訓(xùn)練中，大隊(duì)分為兩種訓(xùn)練形式：一種是指揮手勢與隊(duì)列的訓(xùn)練，另一種是開展法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。前者是鍛煉了我們的身體，磨練了我們的意志，促進(jìn)了我與同事們的感情，更是在鍛煉我們的心態(tài)，在面對困難時(shí)不急不躁的心態(tài)，有效的改善了我們的精神風(fēng)貌，提高了我們的綜合素質(zhì)。后者則是對我們加強(qiáng)了思想教育，并讓有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)我們業(yè)務(wù)上技能和一些相關(guān)的法律法規(guī)。在會(huì)上，許大隊(duì)長也對我們協(xié)警提出了四個(gè)要求：珍惜工作、自信、自強(qiáng)、爭當(dāng)表率。
通過這兩個(gè)月的體能訓(xùn)練和專業(yè)知識的培訓(xùn)，個(gè)人素質(zhì)方面得到了很好的提高，在集體榮譽(yù)感方面也增強(qiáng)了，最重要的是我也樹立了正確的職業(yè)觀，對工作的熱愛，對職業(yè)的正確理解，讓我更多了一份責(zé)任感，也正是這份責(zé)任感促使我努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力;促使我盡心盡責(zé)，出色完成了各項(xiàng)工作;促使我嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;促使我在工作中不斷強(qiáng)化服務(wù)觀念，提高服務(wù)效率，力爭做一名合格的交通協(xié)管員。
局分管領(lǐng)導(dǎo)王委員就協(xié)警存在的問題和本次學(xué)習(xí)整頓的必要性以及對參加學(xué)習(xí)的要求作出重要講話。兩所主要領(lǐng)導(dǎo)分別帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了《界首市公安局協(xié)警員管理規(guī)定》、《安徽省公安監(jiān)管“六條禁令”》;組織大家學(xué)習(xí)了電腦使用常識和350兆對講機(jī)正確使用方法;邀請武警教員對大家進(jìn)行警容警姿、隊(duì)列訓(xùn)練;兩所領(lǐng)導(dǎo)還重申了對協(xié)警員紀(jì)律作風(fēng)、著裝要求、規(guī)范用語、值班備勤等。通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)警員們的政治思想、基本素質(zhì)訓(xùn)練和崗位技能訓(xùn)練，使我們在政治、業(yè)務(wù)、體能素質(zhì)等方面都有了一定提高，也使我們深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)不但是監(jiān)管協(xié)警員適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和現(xiàn)代化監(jiān)管的需要，是適應(yīng)監(jiān)管工作發(fā)展的需要，也是不斷提高監(jiān)管協(xié)警員整體素質(zhì)的有效途徑，對促進(jìn)監(jiān)管場所持續(xù)安全穩(wěn)定，提高罪犯、拘留人員的教育改造質(zhì)量起到了積極作用。
好風(fēng)尚，抓思想、抓教育，苦練基本功，全面提高了監(jiān)管協(xié)警隊(duì)伍的職業(yè)道德水準(zhǔn)、牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以下談?wù)勎业囊恍┬牡皿w會(huì)。
一、對監(jiān)管協(xié)警職業(yè)的認(rèn)識
監(jiān)管民警是一個(gè)幸苦而又神圣的職業(yè)，為一個(gè)地方的社會(huì)穩(wěn)定安全保駕護(hù)航，保正了嚴(yán)肅和公正性，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出來積極的貢獻(xiàn)。監(jiān)管民警工作量大，工作環(huán)境差，工作特別辛苦，經(jīng)常是沒日沒夜的加班加點(diǎn)工作。我作為一名協(xié)管員，深愛這自己的這份工作，也早已做好了不怕苦累的準(zhǔn)備。在工作中我堅(jiān)持忠誠、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、自律、進(jìn)取的職業(yè)道德，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，樹立遠(yuǎn)大志向，自覺反省不足，踏踏實(shí)實(shí)工作，樹立正確的執(zhí)法理念，用正確的執(zhí)法理念武裝民警的頭腦。要組織加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，牢固樹立“立警為公、執(zhí)法為民”的思想理念，堅(jiān)持權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，樹立以人為本、以民為本的思想，搞清楚監(jiān)管協(xié)警為誰執(zhí)法、為誰服務(wù)的問題，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德。
二、如何做名合格的、優(yōu)秀的協(xié)警協(xié)管員
必須全心全意為人民服務(wù)。勤政為民、真抓實(shí)干，密切聯(lián)系群眾的根本要求。要增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任心兢兢業(yè)業(yè)地做好工作。杜絕公安機(jī)關(guān)對群眾“冷、硬、橫、推”甚至侵犯人民群眾利益的現(xiàn)象;杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦、話難說”的四難現(xiàn)象。
2、要加強(qiáng)自身的思想紀(jì)律建設(shè)，嚴(yán)格自律為警清廉。只要我們的每一位同志都明確了自己所從事的事業(yè)應(yīng)當(dāng)代表人民的根本利益，并且切切實(shí)實(shí)地為這個(gè)信仰去奮斗，那么就不可能有為一己私利而違法違紀(jì)的行為發(fā)生。
3、要規(guī)范的生活紀(jì)律。要把我們的集體建設(shè)成一支有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，就必須做好對監(jiān)管協(xié)警隊(duì)伍中每一位成員的約束和管理。這種約束和管理不僅僅在于八小時(shí)之內(nèi)的紀(jì)律要求，更要延伸到大家的生活之中。我們一定要將有關(guān)管理?xiàng)l例、規(guī)定落到實(shí)處，做到不出入營業(yè)性酒吧、歌舞廳，堅(jiān)決與黃賭毒等社會(huì)丑惡活動(dòng)作斗爭。
4、要認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和公安業(yè)務(wù)知識，不斷豐富和完善自身的知識結(jié)構(gòu)，努力提高我們的思想覺悟和政治理論水平。認(rèn)真學(xué)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學(xué)習(xí)了黨的基本理論、基本路線、基本政策，自覺實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，熟知“八榮八恥”的道德觀念，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨和事實(shí)求是的思想路線。依法行政，秉公辦事，開拓進(jìn)取，樂于奉獻(xiàn)，為人誠懇，公道正派，清正廉潔，言行一致，光明磊落，團(tuán)結(jié)同志，尊敬民警，密切聯(lián)系群眾。
三、學(xué)習(xí)培訓(xùn)感想
此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)雖然使我們付出了辛苦和汗水，但同時(shí)也使我們?nèi)〉昧顺煽儯玫搅耸斋@。培訓(xùn)活動(dòng)還讓我們增強(qiáng)了嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法的意識，打牢了執(zhí)法為民的思想基礎(chǔ)，增強(qiáng)了履行
崗位職責(zé)
的能力，規(guī)范了執(zhí)法行為，提升了執(zhí)法水平，增強(qiáng)了我們的警體技能，進(jìn)一步展示了監(jiān)管協(xié)警員的良好精神風(fēng)貌。也使我們更深刻地懂得了作為一名監(jiān)管協(xié)警員，不但要具備良好的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識技能，而且還要具有強(qiáng)健的體魄、端莊的舉止、優(yōu)良的作風(fēng)、嚴(yán)明的紀(jì)律。在今后的工作學(xué)習(xí)中，我將會(huì)用這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)所學(xué)到的知識豐富和鞏固自己的思想，把在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中所獲得的啟示與收獲運(yùn)用于日常的工作、學(xué)習(xí)、生活中，爭取做一名合格優(yōu)秀的監(jiān)管協(xié)警員。
新人培訓(xùn)的心得感想篇四
參加司機(jī)培，針對自己的工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策，進(jìn)一步增強(qiáng)自己對工作的適應(yīng)能力，提高自己做好工作的本領(lǐng)，在此談?wù)動(dòng)?xùn)心得感想。下面是本站小編為大家收集整理的司機(jī)培訓(xùn)心得感想，歡迎大家閱讀。
回顧這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。嚴(yán)格要求自己，按照項(xiàng)目部的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的主要
工作總結(jié)
如下：
一是加強(qiáng)思想，錘煉作風(fēng)。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，思想上有了方向，行動(dòng)上就有了坐標(biāo)。一年來，我一直沒有放松對自身思想的嚴(yán)格要求。一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“xx大”重要精神，以黨的最新理論成果武裝頭腦，自覺與黨中央、在政治上、思想上、行動(dòng)上保持一致。并及時(shí)完成上級規(guī)定的理論
學(xué)習(xí)計(jì)劃
，通過學(xué)習(xí)，提高了自己運(yùn)用辯證唯物觀點(diǎn)分析事物，解決問題的能力。同時(shí)積極參加部隊(duì)組織的各項(xiàng)理論學(xué)習(xí)，學(xué)理論，找差距，定措施，進(jìn)一步加強(qiáng)對自身思想的錘煉。
二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)。雖然我干的是司機(jī)這一行，但我清楚的認(rèn)識到在現(xiàn)如今高速發(fā)展的信息化時(shí)代，如不時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)，刻刻充電，就會(huì)被社會(huì)淘汰。在這方面我從沒放松過對自己的要求。通過這一年的學(xué)習(xí)，和自己比我感到有進(jìn)步，有提高。
三是愛崗敬業(yè)，扎實(shí)工作。在平時(shí)的工作中，把同志們安安全全的送達(dá)目的地，就是我最大的愿望。在工作中我始終把安全放在首位。隨著車輛管理的逐步規(guī)范，車輛的費(fèi)用消耗逐步收縮。為了更好的保證車輛的安全、正常使用，我想千方設(shè)百計(jì)的在節(jié)約上下功夫。在車輛的保養(yǎng)上，通過自學(xué)和多方請教，我掌握了大量的基礎(chǔ)保養(yǎng)知識，對一般技術(shù)含量不高的保養(yǎng)，從來都是自己動(dòng)手。
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
(一)政治理論學(xué)習(xí)，有時(shí)沒有從思想深處去認(rèn)識，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)和深刻內(nèi)涵，下功夫還不夠，用心不足，淺學(xué)輒止，筆記體會(huì)也不夠認(rèn)真扎實(shí)。
(二)對平時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)緊時(shí)松，不夠全面扎實(shí)，自己工作學(xué)習(xí)中取得成績后有自滿的心理。
(三)工作中還有放松要求的現(xiàn)象，對新知識的學(xué)習(xí)鉆研上下的功夫還不夠。
(四)在學(xué)習(xí)理論和高科技知識上，只求表面的學(xué)習(xí)，而沒有深入的探索，沒有真正達(dá)到學(xué)以致用的目的。
在以后的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為部隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
(一)加強(qiáng)自己的政治學(xué)習(xí)，努力做“xx大”精神的傳播者與實(shí)踐者，用傳播者和實(shí)踐者的雙重身份積極參與部隊(duì)建設(shè)，為全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利的宏偉藍(lán)圖作出新貢獻(xiàn)。
(二)進(jìn)一步樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。要把本職工作當(dāng)作事業(yè)干，以高度的責(zé)任感完成好各項(xiàng)工作，不斷學(xué)習(xí)新知識，提高自己的業(yè)務(wù)技能。
(三)改進(jìn)工作作風(fēng)，扎實(shí)履行職責(zé)，力爭取得新成績。
(四)不斷提高自己的思想覺悟，提高解決新情況，新問題的能力，爭取把明年的各項(xiàng)工作完成得更圓滿、更徹底。
以上的我一年來工作情況，取得的成績只能代表過去，在以后的工作中，我將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿、更徹底。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：本人x于年加入一汽巴士有限公司。xx年---xx年間在公司從事大客車旅客運(yùn)輸工作，x年經(jīng)勞動(dòng)部門鑒定考核取得駕駛員高級工職業(yè)技術(shù)資格。在這x年的從事大客運(yùn)輸以來，特別是于xx年光榮加入中國共產(chǎn)黨，并xx年x月?lián)蝬線路xx職位以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和協(xié)助下，本人的思想、任務(wù)、進(jìn)修等各方面都獲得了一定的成績，個(gè)人素質(zhì)也得到了一定的進(jìn)步。工作上得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，以及同事的認(rèn)同。
交通運(yùn)輸是一個(gè)與群眾群眾生命財(cái)富親密相關(guān)的行業(yè)。作為一線客車駕駛員，我倍感本人職責(zé)的重要性，多年的任務(wù)經(jīng)歷告訴本人，必需從安全抓起!耳聞目睹不少了交通事故，給國家、企業(yè)、家庭帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)喪失，給人們帶來沉重的生離死別的苦楚， 無數(shù)血的教訓(xùn)時(shí)時(shí)提示我，要認(rèn)真任務(wù)， 勤檢查、多防止，把交通事故毀滅在萌芽之前。因而自我從事駕駛?cè)蝿?wù)以來，不斷努力朝著這個(gè)方向去努力做的。下面就從專業(yè)技術(shù)角度對我近幾年的工作做一次全面總結(jié)：
一、政治理論學(xué)習(xí)方面
我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，用“三個(gè)代表”重要思想來武裝自己的頭腦，樹立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)，的宗旨意識。進(jìn)修黨的xx大精神和《公民品德施行大綱》。明白我們黨在新世紀(jì)、新時(shí)期的核心任務(wù)和全面建立小康社會(huì)的斗爭目標(biāo)，做到在思想上、認(rèn)識上同黨地方保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神形態(tài)。 是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。針對自己的工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策，進(jìn)一步增強(qiáng)自己對工作的適應(yīng)能力，提高自己做好工作的本領(lǐng)。
二 進(jìn)修業(yè)務(wù)學(xué)問方面
我自從從事大客車旅客運(yùn)輸任務(wù)，我始終保持進(jìn)修駕駛技術(shù)和車輛維修、保護(hù)以及液化汽車管理方面的學(xué)問，x年如一日，不斷進(jìn)修和充電，經(jīng)常逛書店，找材料，平?？偸请S身攜帶著一個(gè)小筆記本，行駛途中出現(xiàn)毛病，都要悉心記下。下班后，也不急著回家，而是留在站上，向技師長輩們討論養(yǎng)車、護(hù)車和修車技術(shù)，并經(jīng)常在技師們地指導(dǎo)下學(xué)著本人動(dòng)手調(diào)試修繕車輛，對車輛進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。，靠著本人的研究精神，為單位減少了眾多不必要的開支，保證了行車的安全。
三 技術(shù)革新為企業(yè)創(chuàng)造效益方面
在長期從事汽車駕駛員工作以來，我發(fā)現(xiàn)有許多司機(jī)因?qū)x表的觀察不全面，引起了很多不必要的機(jī)械故障，特別是冷卻系失水造成發(fā)動(dòng)機(jī)高溫以至造成發(fā)動(dòng)機(jī)損壞方面尤其常見。在駕駛車輛時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)缺水造成高溫有以下幾個(gè)情況：
1、出車前未認(rèn)真檢查車輛，散熱器未按要求加滿水。
2、發(fā)動(dòng)機(jī)無水再次加水時(shí)造成氣室，散熱性能下降。
3、車輛運(yùn)行時(shí)冷卻系故障緩慢失水。
4、車輛運(yùn)行時(shí)冷卻系故障快速失水。
5、冷卻系過臟向外反水。
6、水泵進(jìn)水管過軟在水泵吸力作用下使進(jìn)水管變形造成向外反水。
以上幾種情況許多司機(jī)都知道也知道怎樣排除預(yù)防，那為什么多次出現(xiàn)因缺水或溫度過高燒壞發(fā)動(dòng)機(jī)呢?在這里我淺談一下看法;引起此類故障的原因主要還是對水溫表的觀察不夠細(xì)致，規(guī)律不夠了解。上述1、3、5、6、7各點(diǎn)和風(fēng)扇、水泵、節(jié)溫器的故障儀表的溫升顯示應(yīng)該要比平時(shí)快許多，一定要引起警惕打開散熱器蓋就都不難發(fā)現(xiàn)，可一一相應(yīng)將故障排除。那第2點(diǎn)水溫表的顯示就會(huì)是起初發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)升溫很快，到水套中蒸汽到76度時(shí)那時(shí)冷卻水溫度已到90度，節(jié)溫器開啟進(jìn)行大循環(huán)儀表顯示溫度突然下降但溫度又很快上升，這樣的水溫變化規(guī)律感覺好象很正常，可是要警惕的是氣室的存在使冷卻系加入的水量很少，這樣的演化規(guī)律會(huì)很快完成促使發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻水不足引起發(fā)動(dòng)機(jī)高溫，應(yīng)及時(shí)添加冷卻水。下面說到第4點(diǎn)是我們要特別注意的，運(yùn)行中冷卻系管路破裂較大，在水泵的巨大揚(yáng)程下快速失水，水溫表不急顯示冷卻水就會(huì)跑完，余下蒸汽在發(fā)動(dòng)機(jī)中也會(huì)在風(fēng)扇、百葉窗和風(fēng)斗的快速流動(dòng)空氣作用下迅速降溫，水溫感應(yīng)塞在回水管節(jié)溫器處位于發(fā)動(dòng)機(jī)上端與發(fā)動(dòng)機(jī)缸體不做接觸，在失去了良好的導(dǎo)熱介質(zhì)后儀表溫度顯示到不了90度，所以引起不了司乘人員的注意，發(fā)動(dòng)機(jī)就會(huì)在高溫下造成粘缸。為排除此上述發(fā)動(dòng)機(jī)高溫隱患，在即將因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)高溫造成不必要損失前，引起司乘人員的警覺和注意迅速進(jìn)行排除，我認(rèn)為可以在6缸發(fā)動(dòng)機(jī)6缸后面缸壁靠近缸蓋燃燒室側(cè)的鼻梁區(qū)(6缸是在發(fā)動(dòng)機(jī)最后端，散熱最不好的位置)，安裝固定一個(gè)可以斷開的溫控開關(guān)(比照道依次發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)方位埋入缸體表面)與兩端點(diǎn)火開關(guān)2擋相連，當(dāng)鑰匙門開到2檔時(shí)構(gòu)成 回路電流通向溫控開關(guān)，開關(guān)另一端接至兩端儀表盤接一與電瓶匹配燈泡作好固定搭鐵。這樣在運(yùn)行中突然出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)溫度高溫會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)燈光熄滅或開啟，司乘人員得到提醒可近早排除，減少故障率。有了這種報(bào)警信號燈發(fā)動(dòng)機(jī)就可以避免各種原因?qū)е碌母邷?，也保證了在感應(yīng)塞及電路儀表故障不準(zhǔn)時(shí)，對發(fā)動(dòng)機(jī)起到很有效的保障作用。
四、傳授技藝，言傳身教方面
在使自己不斷進(jìn)步的同時(shí)， 作為線路的xx ，在分公司的安排下我曾帶過xx名徒弟，并將自己的操作知識和工作經(jīng)驗(yàn)教給他們，言傳身教毫無保留。首先教會(huì)他們怎樣做人，怎樣做一名合格的公交車駕駛員。培養(yǎng)他們良好的工作作風(fēng)，和扎實(shí)的駕駛技術(shù)。教會(huì)他們努力進(jìn)取，拼搏向上?，F(xiàn)在他們都在從事汽車駕駛這個(gè)職業(yè)，并在平凡的崗位上勤奮踏實(shí)地工作。
養(yǎng)和職業(yè)操守，不時(shí)與他進(jìn)行專業(yè)討論、分析事故案例和天南海北的促膝長談講先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)他人長處，努力灌輸積極向上的思想并在內(nèi)心深出扎根發(fā)芽，茁壯成長，為以后的發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
回顧自己多年的駕駛、維護(hù)工作實(shí)踐，我深刻認(rèn)識到做好這項(xiàng)工作只有高超的技術(shù)是不夠的，還要具備對工作，對人民生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感，只有樹立起這種責(zé)任心，才是做好駕駛、工作的基礎(chǔ)。正因?yàn)檎J(rèn)識到和具備了這樣的基礎(chǔ)，我才能主動(dòng)學(xué)習(xí)，努力提高技術(shù)，順利完成了各種條件下的工作任務(wù)。我決心在今后的工作中，進(jìn)一步理論學(xué)習(xí)，更加努力地做好本職工作，為國家，為我公司各項(xiàng)事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上幾點(diǎn)是我從業(yè)以來了的
心得體會(huì)
和總結(jié)陳述，其中難免存在許多不足的地方，還需要在今后的工作中繼續(xù)努力鉆研專業(yè)，提高自身素質(zhì)，進(jìn)行不斷的改進(jìn)。隨著祖國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展改革的不斷深入，新設(shè)備、新工藝廣泛采用和隨之出現(xiàn)的新課題，我決心在以后的工作中更要積極的進(jìn)行接觸不斷學(xué)習(xí)，更快適應(yīng)設(shè)備的更新和科技發(fā)展，并以更高的熱情投入到高科技建設(shè)中去。
本人19xx年通過征兵入伍進(jìn)入86364部隊(duì)，19xx年獲得機(jī)動(dòng)車駕駛執(zhí)照，19xx年從部隊(duì)復(fù)員后進(jìn)入公路管理局工作至今。自19xx年獲得機(jī)動(dòng)車駕駛執(zhí)照至今，我一直從事汽車駕駛員工作。20xx年順利通過汽車駕駛高級工評定，駕駛過多種車型。，培養(yǎng)了10名徒弟，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人獲得高級工以來的思想及工作情況總結(jié)如下：
一、xx年來累計(jì)安全行使100多萬公里，從未發(fā)生過違章、違紀(jì)及責(zé)任事故。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)研究，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在駕駛工作中，我十分注重提高自身的安全行車意識，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，端正個(gè)人駕駛作風(fēng)，堅(jiān)決抵制工作和生活中的不良作風(fēng)，并一直強(qiáng)化道路安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，積極參加局里開展的各類駕駛員安全培訓(xùn)活動(dòng)。隨著駕齡的增長，通過長期的駕駛實(shí)踐，我積累了大量豐富、寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過不斷地總結(jié)、思考、研究，我的汽車駕駛水平已較純熟，應(yīng)對突發(fā)事件的素質(zhì)和能力不斷提高，對汽車性能的了解也不斷深入，能充分保障駕乘人員的安全舒適，xx年來累計(jì)安全行駛100多萬公里。
忙，突發(fā)事件較多，作為單位駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富的司機(jī)，我經(jīng)常需要將領(lǐng)導(dǎo)或同事及時(shí)送往目的地。而且，因融安縣通往各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)級公路多為山路、石渣路、土路，路況復(fù)雜，危險(xiǎn)系數(shù)大，這就需要豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)才能圓滿完成各類出車任務(wù)。在多年的工作中，我堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益，增強(qiáng)時(shí)間觀念，服從單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，隨叫隨到，不分時(shí)間、地點(diǎn)和休息日，克服各種困難，圓滿完成各項(xiàng)出車任務(wù)，確保本單位各項(xiàng)工作的正常開展。30多年來，從未有因個(gè)人原因而影響本單位工作未能正常開展的現(xiàn)象發(fā)生。
二、掌握嫻熟的駕駛技巧，具備良好的駕駛技術(shù)技能，能確保行車安全。駕駛汽車是一項(xiàng)關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)的職業(yè)，所以人們對職業(yè)汽車駕駛員無論從技術(shù)、心理及心理素質(zhì)方面都有著很高的要求。通過多年的駕駛實(shí)踐，我已養(yǎng)成良好的行車習(xí)慣，并在實(shí)踐中不斷總結(jié)和思考，平時(shí)主要從以下幾個(gè)方面開展工作：
1、行車前注意對車輛進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致檢查，做好準(zhǔn)備工作。xx縣屬桂北地區(qū)，道路顛簸彎曲，特別是xx縣的、等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，山路、彎路較多。根據(jù)工作需要，我經(jīng)常要駕駛單位的汽車把領(lǐng)導(dǎo)或同事送往各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或其他城市。車輛行駛在陡峭彎曲的山路上，更考驗(yàn)著我們的駕駛技術(shù)。我們車輛配備了后輪車鼓滴水裝臵，在漫長的坡道上，利用發(fā)動(dòng)機(jī)牢牢控制車速，再配合后輪車鼓滴水裝臵，利用水灑在鼓與剎車制動(dòng)片上，降低溫度，防止剎車疲軟，使車輛能保持正常的速度行駛。經(jīng)過多年的山路駕駛經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)出在這樣的道路上駕駛的心得：一是要有膽量，不能因?yàn)槭钦⑿?、急的回頭彎坡道路就害怕，要充滿自信;二要保持速度慢且恒定，在狹小的山路上行駛，慢才能確保安全，才能應(yīng)對突發(fā)情況;三是運(yùn)用好方向盤、離合器、制動(dòng)器配合做好制動(dòng)工作。
2、雨天、霧天行車更需要謹(jǐn)慎。山區(qū)的道路總是在考驗(yàn)我的駕駛技能。一次我接受任務(wù)要送單位領(lǐng)導(dǎo)到泗頂去處理一起因山體滑坡而導(dǎo)致309省道大面積受損且交通中斷的突發(fā)事件，當(dāng)時(shí)已是晚上12點(diǎn)多，而且又恰逢春天綿綿細(xì)雨的雨霧天氣，夜晚的山路霧氣一層比一層厚。我開著微弱的防霧燈，在山路上緩慢盤旋，最后在耗時(shí)3個(gè)多小時(shí)才能走出那段只有26公里的霧漫道路。由于經(jīng)常要在雨霧天氣中的山路上行駛，我深深體會(huì)到：在這樣雨霧一層比一層厚的山路上行駛，路很窄，上下坡的路很多，轉(zhuǎn)彎也多，這就需要我們駕駛員一要用黃泥把前照燈進(jìn)行涂混，使照射出的燈光泛黃，再配合微弱的防霧燈，透過白色霧氣，共同照射前面道路，分辨出具體方位，低速緩慢前行;二是要靠內(nèi)側(cè)壁行駛，保障安全。
3、掌握各種道路特點(diǎn)，運(yùn)用相應(yīng)技巧安全行駛。工作中，我經(jīng)常要在高速公路、縣級二級公路、xx縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路及村級土路上行駛。針對不同的道路特點(diǎn)，我能通過自己多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)變換不同的駕駛技巧，安全準(zhǔn)確的駕駛車輛，特別是在一些村莊街道，人口密集，街道不寬，交通混雜，加上人們的交通安全意識淡薄，孩童有追車嬉鬧的習(xí)性，因此，極易釀成事故。駕駛在這樣的村莊街道時(shí)間長了，我體會(huì)到，在在這樣的道路上安全行駛，需要做到以下幾點(diǎn)：一是駕駛過程中，要思想集中、耐心謹(jǐn)慎。遇到人多時(shí)，不要緊張和急躁，遇到人少時(shí)，也不能掉以輕心，要控制好車速，隨時(shí)做到制動(dòng)停車的準(zhǔn)備;二是牢記自己車子的長、寬、高，密切注意街道兩側(cè)的道路和行人，以便提前采取措施，保證順利通過。
三、掌握基本的維修技術(shù)能力，不斷提高汽車駕駛過程中的應(yīng)變能力。一名優(yōu)秀的職業(yè)駕駛員，既要有良好的心理、生理和思想基礎(chǔ)，又要掌握基本的修理技術(shù)能力。車輛的維修和保養(yǎng)，能確保車輛在行車過程中的良好狀態(tài)，掌握一定的維修技能，才能在提高自身駕駛過程中的應(yīng)變能力。為此，我刻苦鉆研，在做中學(xué)，在學(xué)中做，利用業(yè)余時(shí)間不斷充實(shí)自身的車輛維護(hù)與保養(yǎng)等知識。為此，我整理了一些有用的技術(shù)書籍，深入學(xué)習(xí)了《車輛構(gòu)造》、《機(jī)械基礎(chǔ)》等技術(shù)理論，并把所學(xué)的知識應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)際中，不斷提高自身的車輛維修技能。通過幾十年如一日不間斷地學(xué)習(xí)和充電，我克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn)，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節(jié)省了單位的開支，保證了行車的安全。
四、言傳身教互相學(xué)習(xí)，幫傳帶授共同提高。汽車駕駛員往往注重駕駛技術(shù)的提高而忽視汽車日常的維護(hù)和保養(yǎng)，對汽車的新技術(shù)和新工藝更是難以把握。于是我在工作中，不但在駕駛技術(shù)方面悉心指導(dǎo)年輕的駕駛員，在汽車的新技術(shù)和新工藝方面也毫無保留地把自己多年來學(xué)到的知識和技能傳授給他們。雖然我的文化水平不高，但通過在部隊(duì)中的專業(yè)訓(xùn)練、工作后不斷地培訓(xùn)及30多年來的長期實(shí)踐，我在駕駛技術(shù)和維護(hù)、保養(yǎng)上都比較熟練，各學(xué)徒、徒弟在工作中遇到難題，只要是我力所能及的，我都樂意指導(dǎo)與幫助。在傳授駕駛技藝方面，我要求學(xué)徒要做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤”，多熟悉，全面掌握駕駛技巧。作為一名高級汽車駕駛員，我不但把自己所學(xué)的東西毫無保留地傳授給學(xué)徒、徒弟，還要教他們怎樣做人、做事。如今，我?guī)С龅?0名徒弟(在部隊(duì)里帶4名、在單位里帶6名)個(gè)個(gè)精明能干，都能在各自崗位上有所建樹。
五、今后努力的方向
強(qiáng)對新技術(shù)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力，為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。
新人培訓(xùn)的心得感想篇五
經(jīng)過一天的團(tuán)校培訓(xùn)，我雖然不能說將老師們的培訓(xùn)內(nèi)容完全吸收，但還是能在培訓(xùn)的過程中結(jié)合自己一年以來的實(shí)際工作情況，理解并讀懂老師們指出的不足和傳授的經(jīng)驗(yàn)。
首先，這次團(tuán)課讓我明白了團(tuán)的意義，體會(huì)到了作為一名團(tuán)員應(yīng)有的光榮。記得在自己初二的時(shí)候老師動(dòng)員大家加入共青團(tuán)，當(dāng)時(shí)大家都是一種積極卻迷茫的態(tài)度，只是從書上或者與身邊的人交談中得到一些共青團(tuán)的認(rèn)識。但是這些認(rèn)識都是不全面的，甚至是很片面的。
其次，團(tuán)課讓我明白了作為一名共青團(tuán)員的義務(wù)和責(zé)任。我們是中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)青年的群眾組織，是廣大青年在實(shí)踐中學(xué)習(xí)共產(chǎn)主義的學(xué)校，是中國共產(chǎn)黨的助手和后備軍。
所以我們始終要保持自己思想的先進(jìn)性努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)團(tuán)的基本知識，學(xué)習(xí)科學(xué)、文化、法律和業(yè)務(wù)知識，不斷提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識到團(tuán)結(jié)協(xié)作的巨大力量。像我們現(xiàn)在的在校大學(xué)生團(tuán)員應(yīng)該努力團(tuán)結(jié)大家，創(chuàng)造良好的大學(xué)文化氛圍。
再次，團(tuán)課讓我明白了一名合格的團(tuán)員還應(yīng)該具備良好的修養(yǎng)。除了積極工作外，應(yīng)該努力培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力，觀察力，以及獨(dú)立思考的能力。為以后的更好的工作打下良好的基礎(chǔ)。
為此，我總結(jié)了幾個(gè)方面要點(diǎn)，知道自己以后的工作學(xué)習(xí)。
第一，要努力學(xué)習(xí)馬克思主義理論。因?yàn)轳R克思主義是無產(chǎn)階級專政的理論源泉。馬克思理論是科學(xué)的無產(chǎn)階級理論，是經(jīng)得起歷史檢驗(yàn)的理論。我們要建設(shè)社會(huì)主義國家離不開馬克思主義。
第二，在學(xué)習(xí)工作中起到積極帶頭作用。共青團(tuán)應(yīng)該始終走在工作的前列，積極參加社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，努力完成黨交給我們的任務(wù)。并且團(tuán)結(jié)廣大群眾，聽取群眾的意見和建議，及時(shí)向黨匯報(bào)群眾的意見。
第三，努力加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。作為一名團(tuán)員應(yīng)具備良好的思想素質(zhì)和道德基礎(chǔ)。只有那些熱愛國家，努力工作，團(tuán)結(jié)集體的人才能真正取得大家的尊敬。我作為共青團(tuán)員在加強(qiáng)修養(yǎng)的同時(shí)還應(yīng)努力培養(yǎng)創(chuàng)新品質(zhì)，我們的社會(huì)主義建設(shè)沒有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，只有結(jié)合國情大膽創(chuàng)新才能走出一條真正的社會(huì)主義建設(shè)之路。
參加了本次物流工程學(xué)院團(tuán)校課程讓我從思想上對共青團(tuán)有了更加深刻的認(rèn)識。也對以后的工作有了更明確的認(rèn)識。我們作為團(tuán)員時(shí)刻準(zhǔn)備著接受黨的任務(wù)。我們還應(yīng)不斷在工作中打好基礎(chǔ)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。作為黨的后備軍，我們時(shí)刻準(zhǔn)備為黨諸如新鮮的血液，時(shí)刻準(zhǔn)備為中華民族的崛起貢獻(xiàn)自己的力量!
新人培訓(xùn)的心得感想篇六
通過稅法培訓(xùn)，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力，在此談?wù)勑牡酶邢?。下面是本站小編為大家收集整理的稅法培?xùn)心得感想，歡迎大家閱讀。
6月26日青島振青稅務(wù)師事務(wù)所在海關(guān)總署培訓(xùn)中心組織了20xx年度稅法培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：營業(yè)稅改征增值稅政策試點(diǎn)解釋。
20xx年10月26日，溫家寶主持召開國務(wù)院常務(wù)會(huì)議，決定開展深化增值稅制度改革試點(diǎn)。20xx年11月16日，財(cái)政部和國家稅務(wù)總局發(fā)布了經(jīng)國務(wù)院同意的《營業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)方案》(財(cái)稅【20xx】110號)等一系列重要文件。自20xx年1月1日起上海市已開始試點(diǎn)，北京也將于7月1日起正式試點(diǎn)，此外天津、重慶、江蘇等9個(gè)省市也已申報(bào)試點(diǎn)。據(jù)權(quán)威人士講，現(xiàn)在我們是按地區(qū)試點(diǎn)，下一步有可能按行業(yè)開展試點(diǎn)。
目前上海試點(diǎn)覆蓋“1+6”個(gè)行業(yè)，即交通運(yùn)輸業(yè)(鐵路運(yùn)輸除外)以及研發(fā)、信息技術(shù)、文化創(chuàng)意、物流輔助、有形動(dòng)產(chǎn)租賃、鑒證咨詢等6類現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，共涉及11.8萬戶單位。從目前來看，有五個(gè)行業(yè)的稅負(fù)與原來持平或降低，只有交通運(yùn)輸業(yè)和有形動(dòng)產(chǎn)租賃服務(wù)業(yè)的稅負(fù)略有增加。
110號文件中明確規(guī)定了，建筑業(yè)和交通運(yùn)輸業(yè)一起，適用11%稅率;同時(shí)也明確建筑業(yè)和交通運(yùn)輸業(yè)、郵電通信業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、文化體育業(yè)、銷售不動(dòng)產(chǎn)和轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)一起，原則上適用增值稅一般計(jì)稅方法，即用銷項(xiàng)稅減進(jìn)項(xiàng)稅來確定繳稅額。
目前，在試點(diǎn)地區(qū)上海，建筑業(yè)與郵電通信業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)和生活性服務(wù)業(yè)一起，在試點(diǎn)中被推后。據(jù)內(nèi)部人士透露在20xx年建筑業(yè)“營改增”就將開始進(jìn)行試點(diǎn)。一些建筑業(yè)企業(yè)的管理者在研究了相關(guān)文件后都不約而同地驚嘆“營改增”對建筑行業(yè)的影響很大，稅負(fù)不但沒有減輕，反而可能會(huì)有較大幅度的增加。對勞務(wù)公司是否實(shí)行“營改增”還沒有定論，這部分對我們建筑業(yè)的影響尚不確定，但肯定是一個(gè)重要因素。
從眼前看，“營改增”是我國“調(diào)結(jié)構(gòu)，穩(wěn)增長”的一項(xiàng)大措施，因?yàn)閲乙蚕胪ㄟ^“營改增”減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，緩解經(jīng)濟(jì)增速下滑。從長遠(yuǎn)來看，也是確保中國經(jīng)濟(jì)可持續(xù)健康發(fā)展的一項(xiàng)大策略，因?yàn)樵诹鬓D(zhuǎn)環(huán)節(jié)征收增值稅，是國際的通行做法，能避免重復(fù)征稅，可以起到“調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長”的作用。
我們要積極推動(dòng)“營改增”，但也不能讓本應(yīng)減輕稅負(fù)的建筑企業(yè)反而增加稅負(fù)。這是國家“營改增”的初衷之一，也是我們建筑業(yè)企業(yè)的共同期盼。
這學(xué)期學(xué)校開通了手工納稅實(shí)訓(xùn)課程，通過一天緊張而有意義的課程學(xué)習(xí)，讓我們重新溫習(xí)和鞏固了稅務(wù)方面的知識，學(xué)到了一些新的理論，也親自將理論與實(shí)際操作結(jié)合了起來。
手工納稅實(shí)訓(xùn)是每一個(gè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)擁有的一段經(jīng)歷，它讓我們在實(shí)踐中了解真正的稅務(wù)活動(dòng)，讓我們領(lǐng)會(huì)了很多在書本上無法理解的知識,也擴(kuò)寬了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
不得不說，我在這次的課堂上受益匪淺。以前的學(xué)習(xí)只是理論的學(xué)習(xí)了各個(gè)稅種的算法，對于各個(gè)稅種也只是簡單的了解了一下，沒有實(shí)際的和現(xiàn)實(shí)生活中的情況相結(jié)合。而這次的課程，我們親自以一個(gè)公司作為案例來模擬訓(xùn)練了一番。
雖然只有短短一天時(shí)間，但是通過計(jì)算各種稅務(wù)、填報(bào)各種增值稅申報(bào)表、消費(fèi)稅申報(bào)表、營業(yè)稅申報(bào)表等報(bào)表，結(jié)合所學(xué)專業(yè)理論知識，讓我更系統(tǒng)地掌握了學(xué)到的專業(yè)知識，加強(qiáng)了對稅務(wù)工作的認(rèn)知和認(rèn)同，激發(fā)了稅務(wù)工作的興趣和熱情。
剛開始，我們對于各個(gè)稅種的計(jì)算都有一些遺忘。先來復(fù)習(xí)一下基礎(chǔ)知識吧。稅收根據(jù)課稅對象的屬性，可分為流轉(zhuǎn)稅、收益所得稅和財(cái)產(chǎn)稅。通過一天短暫的學(xué)習(xí)，讓我對流轉(zhuǎn)稅認(rèn)識尤為深刻。流轉(zhuǎn)稅是商品生產(chǎn)和商品交換的產(chǎn)物，各種流轉(zhuǎn)稅(如增值稅、消費(fèi)稅、營業(yè)稅、關(guān)稅等)是政府財(cái)政收入的重要來源。
還有一些稅種我們了解很少，比如是印花稅。經(jīng)過學(xué)習(xí)我們知道，印花稅是以經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中簽立的各種合同、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移書據(jù)、營業(yè)帳簿、權(quán)利許可證照等應(yīng)稅憑證文件為對象所征的稅。印花稅由納稅人按規(guī)定應(yīng)稅的比例和定額自行購買并粘貼印花稅票，即完成納稅義務(wù)。 在中華人民共和國境內(nèi)書立、領(lǐng)受《中華人民共和國印花稅暫行條例》所列舉憑證的單位和個(gè)人，都是印花稅的納稅義務(wù)人，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定繳納印花稅。并且印花稅的稅目有13個(gè)，分別是
購銷合同
、加工承攬合同、建設(shè)工程勘探設(shè)計(jì)合同、建筑安裝工程承包合同、財(cái)產(chǎn)
租賃合同
、貨物運(yùn)輸合同、倉儲(chǔ)保管合同、
借款合同
、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同、技術(shù)合同、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移書據(jù)、營業(yè)賬簿、權(quán)利許可證照。
轉(zhuǎn)稅。增值稅是對銷售貨物或者提供加工、修理修配勞務(wù)以及進(jìn)口貨物的單位和個(gè)人就其實(shí)現(xiàn)的增值額征收的一個(gè)稅種。增值稅已經(jīng)成為中國最主要的稅種之一，增值稅的收入占中國全部稅收的60%以上，是最大的稅種。增值稅由國家稅務(wù)局負(fù)責(zé)征收，稅收收入中75%為中央財(cái)政收入，25%為地方收入。進(jìn)口環(huán)節(jié)的增值稅由海關(guān)負(fù)責(zé)征收，稅收收入全部為中央財(cái)政收入。增值稅的按會(huì)計(jì)核算水平和經(jīng)營規(guī)模分為一般納稅人和小規(guī)模納稅人兩類納稅人，分別采取不同的增值稅計(jì)價(jià)辦法。
在這次實(shí)訓(xùn)也涉及到了營業(yè)稅的計(jì)算。營業(yè)稅是對在中國境內(nèi)提供應(yīng)稅勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)或銷售不動(dòng)產(chǎn)的單位和個(gè)人，就其所取得的營業(yè)額征收的一種稅。營業(yè)稅屬于流轉(zhuǎn)稅制中的一個(gè)主要稅種。營業(yè)稅屬傳統(tǒng)商品勞務(wù)稅，實(shí)行普遍征收，計(jì)稅依據(jù)為銷售額全額，稅額不受成本，費(fèi)用高地影響，對于保證財(cái)政收入的穩(wěn)定增長具有十分重要的意義。由于各經(jīng)營業(yè)務(wù)盈利水平高低不同，在實(shí)際稅負(fù)設(shè)計(jì)中，往往采取按不同行業(yè)，不同經(jīng)營業(yè)務(wù)設(shè)立稅目，稅率的方法，實(shí)行同一行業(yè)同稅率，不同行業(yè)不同稅率的稅收制度。
實(shí)訓(xùn)的過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己記得還不清楚的地方，當(dāng)然也學(xué)到了很多新的知識。通過實(shí)踐，知道稅法實(shí)踐既是對我的知識水平、工作能力的檢驗(yàn)，也是對我的學(xué)習(xí)能力和接受能力的檢驗(yàn)。主要反省自己在課前沒有做好充足的準(zhǔn)備，講以前的知識復(fù)習(xí)一下，還好老師講的細(xì)致，才能逐步跟上。其次，在這次實(shí)訓(xùn)課程之后，要將所學(xué)知識牢記，我相信這對我以后的工作會(huì)起到很大的幫助作用。納稅實(shí)訓(xùn)心得總之，這次的實(shí)訓(xùn)讓我對納稅程序有了一個(gè)全面的了解，不再是局限于書本上的知識，實(shí)訓(xùn)之后我會(huì)鞏固知識，爭取讓自己對稅務(wù)以及財(cái)務(wù)方面的知識更加熟練。在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
在這個(gè)月里，我參加了地稅局組織的對納稅服務(wù)需求的調(diào)查工作，培養(yǎng)了我學(xué)習(xí)的興趣和熱情，激發(fā)了我對學(xué)習(xí)的積極性，為我走向社會(huì)奠定初步基礎(chǔ)。
安陸市地方稅務(wù)局成立于1997年，其前身為安陸市稅務(wù)局，于1997年稅務(wù)局拆分為國家稅務(wù)局和地方稅務(wù)局，自此地方稅務(wù)局正式成立。全局擔(dān)負(fù)著安陸市部分內(nèi)資企業(yè)、外資企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、軟件企業(yè)的營業(yè)稅、地方企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅、土地增值稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、房產(chǎn)稅、車船使用稅、資源稅、印花稅、教育費(fèi)附加、堤防費(fèi)、平抑副食品價(jià)格基金、地方教育發(fā)展費(fèi)、文化事業(yè)建設(shè)費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)規(guī)費(fèi)以及外資企業(yè)城市房地產(chǎn)稅、車輛使用牌照稅的征收管理和稽查工作。
7月日，到達(dá)實(shí)習(xí)單位的第一天。在稅務(wù)局相關(guān)工作人員詳細(xì)地介紹了工作內(nèi)容之后，我就投入了工作之中。
工作的內(nèi)容主要是在全市范圍內(nèi)不同行業(yè)、不同性質(zhì)抽取五十家企業(yè)進(jìn)行納稅服務(wù)需求調(diào)查。抽取的企業(yè)包括：有限責(zé)任公司、私營企業(yè)、合伙企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體及事業(yè)單位、涉外企業(yè)以及其他類型企業(yè)。企業(yè)的經(jīng)營范圍包括：工業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、建筑業(yè)、農(nóng)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、金融業(yè)以及其他行業(yè)。
此次調(diào)查的內(nèi)容包括：納稅人選擇何種納稅申報(bào)方式、納稅人對納稅相關(guān)知識的了解、納稅人了解納稅知識的途徑以及納稅人獲取納稅知識的方式、納稅人愿意接受何種方式的納稅輔導(dǎo)、納稅人接受的納稅通知的發(fā)布形式、納稅人認(rèn)為稅務(wù)部門執(zhí)行政策的有效方式、納稅人希望地稅部門推行的納稅服務(wù)、納稅人對稅收部門的意見、納稅人對地稅部門開通的電話納稅服務(wù)熱線的使用情況、電話熱線服務(wù)擴(kuò)展范圍、納稅人如何舉報(bào)違法行為、納稅人接受地稅部門曝光違法案件的方式，最后還有納稅人對地稅部門的建議。
抽取的五十家企業(yè)的應(yīng)納稅種包括：營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、個(gè)人所得稅、企業(yè)所得稅、車船使用稅、房產(chǎn)稅、印花稅及其他針對失業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等基金的稅收項(xiàng)目。其中營業(yè)稅稅率因行業(yè)不同而不同，針對納稅人營業(yè)額征收。納稅人的營業(yè)額為納稅人提供應(yīng)稅勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)或者銷售不動(dòng)產(chǎn)向?qū)Ψ绞盏娜績r(jià)款和價(jià)外費(fèi)用。城市維護(hù)建設(shè)稅，以納稅人應(yīng)繳納的增值稅、消費(fèi)稅、營業(yè)稅為計(jì)稅依據(jù)，分別與增值稅、消費(fèi)稅、營業(yè)稅同時(shí)繳納。車船使用稅和房產(chǎn)稅針對車船和房屋等固定資產(chǎn)企業(yè)占有和使用行為征收。所得稅針對個(gè)人所得和企業(yè)利潤征收。企業(yè)一般應(yīng)在一月終了后下月上旬報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，申報(bào)納稅。通過對企業(yè)每月報(bào)送的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表信息，以銷售收入為起點(diǎn)，逐項(xiàng)核對營業(yè)稅及其他稅收項(xiàng)目。
從這些企業(yè)報(bào)送的財(cái)務(wù)報(bào)表可以看出：企業(yè)的資本資產(chǎn)結(jié)構(gòu)沒有想象的那般穩(wěn)定，企業(yè)的資本機(jī)構(gòu)變化非常頻繁而且幅度較大，一定程度上顯示投資者出入頻繁，也表明資本的活躍。
在調(diào)查工作進(jìn)行中與企業(yè)的接觸情況來看，五十家企業(yè)有近四十家都位于安陸市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，其中有些企業(yè)經(jīng)營狀況較穩(wěn)定，但是有些企業(yè)有些不盡如人意，究其原因，不外乎三點(diǎn)：
(一)投資目標(biāo)不明確，盲目介入。安陸市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)屬高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，現(xiàn)有多家企業(yè)，實(shí)踐證明企業(yè)孵化模式較為先進(jìn)。但很多企業(yè)在成立之前沒有考慮好經(jīng)營方向和范圍，所以遲遲開不了工。
(二)資金嚴(yán)重不足，資金籌措不力。很多新設(shè)企業(yè)將目標(biāo)定位在為園區(qū)內(nèi)其他企業(yè)提供產(chǎn)品，但由于資金不足，生產(chǎn)受阻，并不能及時(shí)提供產(chǎn)品，違約之事也經(jīng)常發(fā)生，其他企業(yè)購買相關(guān)產(chǎn)品也只有將目標(biāo)轉(zhuǎn)向園區(qū)外。
(三)經(jīng)營管理不善，導(dǎo)致連年虧損。在開發(fā)區(qū)內(nèi)，國家對新設(shè)高新技術(shù)企業(yè)均給予稅收優(yōu)惠政策，企業(yè)所得稅一般很低。但企業(yè)經(jīng)營管理者經(jīng)驗(yàn)缺乏和管理不力往往使生產(chǎn)成本較高，企業(yè)實(shí)現(xiàn)的能力低下，沒有持續(xù)經(jīng)營的能力，其設(shè)立到解散的過程就是把資本投入后一點(diǎn)點(diǎn)虧損完的過程。當(dāng)然，法律、文化環(huán)境可能都是其影響因素之一。
對于這一點(diǎn)，我覺得對于類似的高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，國家在鼓勵(lì)投資者進(jìn)入的同時(shí)應(yīng)起一定的導(dǎo)向作用，對于接近飽和的市場要采取限制性的措施;投資者也應(yīng)先調(diào)查市場情況，減小投資風(fēng)險(xiǎn)。
通過這次調(diào)查，我對稅務(wù)機(jī)關(guān)工作有了較深刻的認(rèn)識，稅務(wù)工作不僅僅是我想象的收稅，還包括很多內(nèi)容，稅務(wù)機(jī)關(guān)要能協(xié)調(diào)好與納稅人的關(guān)系，才能保證稅收工作的順利進(jìn)行。稅務(wù)機(jī)關(guān)和企業(yè)之間的管理與被管理的關(guān)系，決定了納稅環(huán)境是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要影響因素之一，企業(yè)作為納稅人其義務(wù)是納稅，稅務(wù)機(jī)關(guān)除了依法履行指責(zé)之外，應(yīng)該嚴(yán)厲打擊各種形式的舞弊行為，努力創(chuàng)造一個(gè)全社會(huì)都能體現(xiàn)公平的納稅環(huán)境。企業(yè)應(yīng)依法組織工作，提高工作人員業(yè)務(wù)水平和法律意識，增強(qiáng)自覺納稅的意識，鞏固企業(yè)的發(fā)展。兩者只有實(shí)現(xiàn)有效的協(xié)調(diào)，國家才有穩(wěn)定的稅收來源，企業(yè)才有穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
在安陸市地方稅務(wù)局這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，既是對我的知識水平、協(xié)調(diào)和組織能力的檢驗(yàn)，也是對我的學(xué)習(xí)能力和接受能力的檢驗(yàn)。我有很多收獲，這次實(shí)習(xí)使我意識了一些想法的片面性，對社會(huì)、對工作、對競爭、對合作都有了全新的看法和認(rèn)識。知識水平是處理工作的基礎(chǔ)，這意味著我應(yīng)該不斷地努力學(xué)習(xí)，以提高知識水平和工作技能，為將來做好工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這需要在工作中不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，并且虛心向他人請教，以提高業(yè)務(wù)水平;同時(shí)需要密切關(guān)注工作的發(fā)展方向，學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，培養(yǎng)法律意識，積累判斷是非的經(jīng)驗(yàn)，遵紀(jì)守法，誠信做人，做好本職工作拒絕輕浮、膚淺、敷衍和舞弊。
初次體會(huì)社會(huì)給我的震撼并僅不限于工作方面，也在為人處世上給我上了一課。在最初找實(shí)習(xí)單位的迷茫中，我已然感覺到了在社會(huì)上拼搏的艱難，這或許也是很多人偏向于較穩(wěn)定的工作的主要原因之一吧。從在單位實(shí)習(xí)的第一天起，團(tuán)結(jié)和合作的概念在我眼前展開了詳細(xì)的解釋。在學(xué)校，也許可以說個(gè)人的優(yōu)秀是一個(gè)人奮斗的結(jié)果，與他人關(guān)系并不大，但在工作中卻不是這樣，分工的明確細(xì)致決定了所有人都是相互影響的，只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，積極協(xié)助他人，才能發(fā)揮最好的功效。
通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
新人培訓(xùn)的心得感想篇七
今天是公司區(qū)域收展部職前培訓(xùn)的第二天：和第一天一樣，在“把愛心送給每一人，把真情送給每一人”的歌中開始一天的授課內(nèi)容(呵呵~，說清楚點(diǎn)我還是學(xué)員，是接受聽課的)
班主任很年輕，同歲的年紀(jì)卻有著比我成熟的閱歷和裝扮，好是讓我羨慕!大方，嚴(yán)肅又不失風(fēng)趣的主持讓整個(gè)班級的氣氛很是活躍。據(jù)說她進(jìn)入_有四年，一直堅(jiān)持著。這讓我對她不由敬佩起來，畢竟我很了解自己，自己是個(gè)做什么都很難堅(jiān)持的人，所以到今天還在“憂郁”著。希望在_能讓自己改變。
扯遠(yuǎn)了，還是繼續(xù)我聽課心得：沒記錯(cuò)的話是x老師辛苦了一天的授課，為我們八期的學(xué)員詳細(xì)講解了壽險(xiǎn)的意義與功能，用財(cái)務(wù)知識幫我們了解到了人的一生的生涯規(guī)劃以及我們一生中最大的愿望和現(xiàn)實(shí)社會(huì)所處的關(guān)系。
“健康、金錢、家庭關(guān)系、婚姻、事業(yè)有成”這五項(xiàng)想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都在一直思索著的問題。
“意外、健康、養(yǎng)老”三大人生風(fēng)險(xiǎn)想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都不可避免要自己承擔(dān)的。
“追求快樂，逃避痛苦”想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都有的一直的追逐。
感覺x老師的一句話說的很實(shí)在“_保險(xiǎn)可能不會(huì)幫你真的解決什么，但至少可以幫你保持現(xiàn)有的生活不變。”切身的體會(huì)，在莫名的情況下，我真的可以感覺到這句話的含義。怎么說，我也是_名客戶。
記得比較深的幾句話摘錄下來“保險(xiǎn)，把未來不確定的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的保費(fèi)支出，用較少的錢來規(guī)劃未來。保險(xiǎn)，用一定的經(jīng)濟(jì)支付來換取風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移和獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。最重要的一點(diǎn)認(rèn)識，保險(xiǎn)是人類經(jīng)濟(jì)生命的延伸?！?BR> 接著在談到“收展之路”的發(fā)展，使我們了解到了收展制的由來，發(fā)展與現(xiàn)狀，以及的收展隊(duì)伍的目標(biāo)，讓我們有理由相信跟著團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)走，我們的隊(duì)伍會(huì)越來越大。
很有幸能聽到前幾期的三位學(xué)姐師兄的成功分享，在他們慷慨激昂的分享中讓我們體會(huì)到了他們的辛苦，他們的努力，他們的持之以恒的做事做人的決心，以及他們帶隊(duì)的成長經(jīng)歷。讓我明白一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的形成必定有著一個(gè)優(yōu)秀的主管，一個(gè)引以為傲的驕人業(yè)績，一個(gè)出色的學(xué)習(xí)帶領(lǐng)者，一群對著制度有著嚴(yán)格遵守的執(zhí)行者們，和一群快樂著的生活上的摯友!
很感謝老師們留下的一句贈(zèng)言“堅(jiān)持行動(dòng)超越!
新人培訓(xùn)的心得感想篇八
從__年__月進(jìn)入到中國農(nóng)業(yè)銀行那一刻我就明白我不再是只為自己的財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)，我還承擔(dān)著每一位中國農(nóng)業(yè)銀行客戶財(cái)產(chǎn)安全的職責(zé)。所以我清楚的知道如果要保護(hù)好客戶的財(cái)產(chǎn)安全，自己就必須有扎實(shí)專業(yè)知識，這樣才能更加有效切實(shí)的幫助到客戶，為他們的財(cái)產(chǎn)安全多一份保障。
在這培訓(xùn)期間，很感謝農(nóng)行投入了大量的人力、財(cái)力，由專業(yè)的專家、組長、優(yōu)秀員工，給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，通過這次培訓(xùn)我深入學(xué)習(xí)了銀行的基本情況和很多銀行的知識。也明白了在自己的崗位上要愛崗敬業(yè)，積極學(xué)習(xí)配合各項(xiàng)任務(wù)和工作，忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)，同時(shí)也讓我看到了自己的不足。轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。下面，我就自己的崗位職責(zé)并結(jié)合實(shí)習(xí)期間談?wù)勛约旱男牡谩?BR> 作為一名中國農(nóng)業(yè)銀行的客服工作人員，應(yīng)該始終堅(jiān)持以顧客服務(wù)為中心，努力踐行單位“95599，真情服務(wù)到永久”的服務(wù)宗旨，將顧客的需求定位為工作要求。工作中認(rèn)真對待每一位客戶，用最真情的服務(wù)來對待每一位客戶，堅(jiān)決服從組織的安排，全身心的投入工作中。
實(shí)習(xí)期間，我們學(xué)習(xí)了中國農(nóng)業(yè)銀行的銀行卡、電子銀行、各項(xiàng)操作流程等基礎(chǔ)知識以及銀行相關(guān)的法律法規(guī)和中心的規(guī)章制度，同時(shí)也上線服務(wù)我們的客戶，當(dāng)我有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向開始請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
做為客服代表，我應(yīng)該通過以下幾個(gè)方面提高自己的整體素質(zhì)鍛煉自己：一、道德方面。做為客服代表在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。二、心理方面?？头硇睦硪墒?、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。三、業(yè)務(wù)方面。客服代表要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。
古語云：“工欲善其事，必先利其器”。一名中國農(nóng)業(yè)銀行的客服代表，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。在進(jìn)入中國農(nóng)業(yè)銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒有從事過類工作，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。
八小時(shí)工作之內(nèi)很難有充足的時(shí)間練習(xí)技能，于是我利用中午休息時(shí)間、晚上、休息天抽空練,并堅(jiān)持“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高，就堅(jiān)持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報(bào)紙、打書本，堅(jiān)信有一天“鐵棒能磨成針”我深知抓緊一切時(shí)間，嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，堅(jiān)持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高解決業(yè)務(wù)的速度。
人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識，遵紀(jì)守法的合規(guī)意識和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能，而知識是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證。良好的專業(yè)知識來源于平時(shí)的學(xué)習(xí)和日常的積累。我非常專注于將所學(xué)知識與實(shí)際接聽中結(jié)合運(yùn)用。抱著“博學(xué)、審問、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學(xué)、多做、多想。聽領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學(xué)師兄師姐接聽時(shí)的常用話術(shù);解答業(yè)務(wù)時(shí)要特別謹(jǐn)慎，注意容易犯錯(cuò)的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，遇到難點(diǎn)和問題時(shí)立即向?qū)＜野嘀魅握埥?，快速為客戶客戶解決問題，做到準(zhǔn)確熟練;解答完業(yè)務(wù)后馬上記住相關(guān)知識，有沒有更好解決方法，這樣就會(huì)做好更快，越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平，在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求?？蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力，也是一種動(dòng)力。我利用業(yè)余時(shí)間參加了專升本的學(xué)習(xí)，用知識充實(shí)和武裝自己，為服務(wù)技能的提高提供了更好的保證。
新人培訓(xùn)的心得感想篇九
20__年7月13日，總公司行政部，人事部，客服部，品質(zhì)部，環(huán)境綠化部的領(lǐng)導(dǎo)專程來到順豐家園物業(yè)服務(wù)中心開展新項(xiàng)目全體員工專項(xiàng)入職培訓(xùn)，順豐家園物業(yè)中心45名員工及管理人員全部參加了本次培訓(xùn)。
通過此次培訓(xùn)，我們了解到了什么是物業(yè)服務(wù)的特性;什么是員工良好的行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范;如何才能成為一名出色的p物業(yè)服務(wù)人員。
在這一天的培訓(xùn)里，我們每個(gè)員工都充分感受到了公司對員工負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心，促使我們端正心態(tài)，用在培訓(xùn)中學(xué)到的業(yè)務(wù)知識去開展本項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)工作。
我們將嚴(yán)格貫徹公司“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，并把“熱忱、優(yōu)質(zhì)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神投入到工作中，齊心協(xié)力開展順豐家園親情式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭取把順豐家園成為公司的質(zhì)量服務(wù)領(lǐng)先示范項(xiàng)目。我們將為此而不懈努力，為公司的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
新人培訓(xùn)的心得感想篇十
___年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感受很多，培訓(xùn)的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財(cái)富?，F(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
首先，本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個(gè)營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實(shí)際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等，使我對電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解，懂得了"服務(wù)只有更好，沒有最好"的道理，同時(shí)掌握了許多處理服務(wù)工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓(xùn)，既使我學(xué)習(xí)了知識，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務(wù)工作將會(huì)起到非常重要的作用。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動(dòng)增加價(jià)值和信譽(yù)，向每個(gè)客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
新人培訓(xùn)的心得感想篇十一
通過一段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我頗有感觸。不由讓我深思；21世紀(jì)的音樂課，應(yīng)該教給孩子們什么？這也是備受廣大音樂教師關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)課題。隨著新一輪音樂課程改革的推廣與實(shí)施，在經(jīng)過了多層次、多部門的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，自己逐步樹立了新的教學(xué)思想與教學(xué)理念，徹底轉(zhuǎn)變舊的教學(xué)觀念，努力改革課堂教學(xué)，力求取得最佳的教學(xué)效果。在教研員的指導(dǎo)下，在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)過自己的不懈努力實(shí)踐與探索，深刻地感受到新課改、新教材、新教法帶來了課堂新氣象?，F(xiàn)將自己的幾點(diǎn)體會(huì)總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，樹立正確的教學(xué)觀
多年來，我們音樂教師都不斷地述說著教材老、線譜難等實(shí)際教學(xué)困難，寄希望于教育部門及早更改教材?，F(xiàn)在，終于盼來了新課改。但當(dāng)我們欣喜地拿到“新課標(biāo)”和“新教材”的時(shí)候，我們的臉上并沒有洋溢出喜悅的笑容，因?yàn)閷τ凇靶聵?biāo)準(zhǔn)”和“新教材”的大變革，我們一時(shí)還無法領(lǐng)悟，教學(xué)中感到無所適從。與傳統(tǒng)音樂教育相比，“新標(biāo)準(zhǔn)”無論是從音樂教育的理念、還是教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、教學(xué)方法以及教學(xué)評價(jià)體系等方面，均作了全方位的改革，這對于已習(xí)慣了傳統(tǒng)音樂教學(xué)的廣大教師來說，無疑是一場革命，一場挑戰(zhàn)。
為了盡快盡早適應(yīng)和執(zhí)行“新課標(biāo)”的精神，在教研員過佳老師的帶領(lǐng)下，我們學(xué)習(xí)了大量的新課改理論，進(jìn)行了反復(fù)多次的研討活動(dòng)，尤其是對音樂的新課標(biāo)多次學(xué)習(xí)理解消化，逐步樹立了正確的教學(xué)觀，明確了音樂教育不應(yīng)僅局限于在“知識”“學(xué)科”等狹隘的范疇內(nèi)理解，而是要把“讓每一個(gè)學(xué)生個(gè)性獲得充分發(fā)展”的價(jià)值觀視為根本，充分體現(xiàn)“以人為本，以學(xué)生為主體”的素質(zhì)教育思想。
二、全面貫徹精神，改革課堂教與學(xué)
有了充分的理論作指導(dǎo)，教學(xué)實(shí)踐就有了一定的方向性。我注意用新思想、新理念來支配調(diào)整自己的教學(xué)行為，力求全面貫徹課改精神，讓每一個(gè)學(xué)生在教師積極有效地引導(dǎo)下，都生動(dòng)活潑地學(xué)習(xí)，促使他們?nèi)姘l(fā)展。具體做法如下。
（一）以審美為核心，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣
新的教學(xué)理念提出：要以音樂審美為核心，在潛移默化中培育學(xué)生美好的情操、健全的人格，讓學(xué)生的身體和思維真正地“動(dòng)”起來。心理學(xué)研究證明：一個(gè)人的感知、注意、記憶、思維、想象等智力因素，都受主體情緒的影響。在輕松自如的環(huán)境下，人的自主探索和體驗(yàn)的狀態(tài)最富有開拓性和創(chuàng)造性，也就是說，只有課堂充滿生動(dòng)活潑的心理氣氛時(shí)，學(xué)生的精神才會(huì)飽滿，情緒才會(huì)高漲，興趣才會(huì)濃厚，思維才會(huì)活躍，學(xué)習(xí)效率才能提高。因此，在教學(xué)中我嘗試對學(xué)習(xí)環(huán)境與氛圍的創(chuàng)設(shè)，取得較好的效果。
1、開放座位。
座位模式是教學(xué)環(huán)境的一個(gè)重要因素，它對學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)行為有著深刻影響。傳統(tǒng)的“秧田式”座位排列，單調(diào)刻板，只能讓學(xué)生感到紀(jì)律的約束，大大限制了學(xué)生的活動(dòng)與思維，扼殺了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。我為了讓學(xué)生在每堂課走進(jìn)教室都能感受到強(qiáng)烈的音樂氣氛，喚起學(xué)生們的學(xué)習(xí)愿望，結(jié)合不同的教學(xué)內(nèi)容科學(xué)地設(shè)計(jì)半圓形、方形、臺階形等座位模式，有時(shí)因活動(dòng)需要，干脆移開方凳，師生圍圈坐在地中央，盡情地唱啊、跳啊，從孩子們興高采烈的學(xué)習(xí)中，我知道他們非常喜歡這種全新、自由的座位編排方式。
2、板書設(shè)計(jì)。
音樂教育是實(shí)施審美教育的重要途徑，運(yùn)用獨(dú)具匠心的板書設(shè)計(jì)，能夠?yàn)閷W(xué)生營造輕松、愉悅的學(xué)習(xí)氛圍與多層次美的教學(xué)氛圍，還能使學(xué)生在課堂教學(xué)的板書中感受到音符的形態(tài)美、結(jié)構(gòu)美；音樂語言的簡捷美；音樂表現(xiàn)的形象美。在以往的教學(xué)中，自己不重視板書的設(shè)計(jì)，認(rèn)為音樂課重在教唱歌曲，進(jìn)行表演，再加之自己缺少美術(shù)細(xì)胞，很少去設(shè)計(jì)、構(gòu)畫板書。在新一輪教改中，把音樂審美擺在了核心位置。起初是逼迫自己結(jié)合教學(xué)內(nèi)容來進(jìn)行板書設(shè)計(jì)，創(chuàng)設(shè)情境，逐漸嘗到了圖文并茂的板書為音樂教學(xué)帶來的意想不到的效果。現(xiàn)在我每堂課都盡可能地變換花樣地設(shè)計(jì)板書，為學(xué)生營造一個(gè)優(yōu)美和諧的學(xué)習(xí)氛圍，既體現(xiàn)了新課標(biāo)“潛移默化培養(yǎng)美的情感”精神，又極大地吸引了學(xué)生，激發(fā)了興趣，更重要的是為培養(yǎng)學(xué)生表現(xiàn)美、創(chuàng)造美打下良好的基礎(chǔ)。
（二）采用靈活的教學(xué)形式，面向全體學(xué)生
新的教學(xué)理念提出：面向全體學(xué)生。義務(wù)教育階段音樂課的任務(wù)，不是為了培養(yǎng)音樂的專門人才，而應(yīng)使每個(gè)學(xué)生的音樂潛能得到開發(fā)并使他們從中受益。每一個(gè)孩子的天性都喜歡音樂，樂于自我表現(xiàn)。可如果總是單調(diào)呆板地教學(xué)，就違背了孩子的年齡特征與認(rèn)知特點(diǎn)，時(shí)間長了，孩子的興趣就會(huì)喪失。大部分的孩子就會(huì)產(chǎn)生厭學(xué)情緒，每堂課只有少部分的好學(xué)生來勉強(qiáng)配合老師完成教學(xué)活動(dòng)，長此下去又怎能達(dá)到新課改的要求呢？為了避免這種現(xiàn)象的惡性循環(huán)，我在備課中注重備學(xué)生、備教法，采用靈活可行的教學(xué)形式來組織進(jìn)行課堂教學(xué)，為學(xué)生的全面發(fā)展、個(gè)性發(fā)展提供可能和空間。
1、師生互動(dòng)，主動(dòng)參與。
傳統(tǒng)的教學(xué)是以教定學(xué)，即教師牽著學(xué)生走，學(xué)生圍繞教師轉(zhuǎn)，讓學(xué)生配合教師的教，長此以往，學(xué)生習(xí)慣被動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性漸漸喪失，不愿學(xué)也不會(huì)學(xué)。新課程倡導(dǎo)教師的教是為了學(xué)生的學(xué)，要讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。我在課堂中能夠擺正教師的主導(dǎo)位置，主動(dòng)自覺地做好角色轉(zhuǎn)換，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生擁有學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)，真正成為學(xué)習(xí)的主人。而教師則成為學(xué)生學(xué)習(xí)的同行者與促進(jìn)者，和學(xué)生們一起學(xué)習(xí)與發(fā)展，讓自己的課堂建立起師生平等互動(dòng)的學(xué)習(xí)氛圍，讓每一個(gè)學(xué)生都主動(dòng)地參與到教學(xué)活動(dòng)中去。例如，在一年級編織聲音故事《小白兔蓋新房》時(shí)，我首先引導(dǎo)學(xué)生尋找生活中的聲音，進(jìn)行模仿與創(chuàng)造，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，再結(jié)合教材來讓學(xué)生看圖想象編講故事。教師和學(xué)生共同準(zhǔn)備一些道具與樂器，并鼓勵(lì)學(xué)生大膽自由地編織聲音故事，進(jìn)行學(xué)習(xí)匯報(bào)。當(dāng)學(xué)生排練完畢邀請我來當(dāng)他們的免媽媽時(shí)，我欣然戴上頭飾、加入了他們的表演行列，和他們一起忘情地表演起來。由于教師的參與，學(xué)生積極性高漲，每個(gè)人都積極主動(dòng)地表演著，將課堂教學(xué)推向高潮。
2、合作學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)創(chuàng)造。
音樂學(xué)科是一門綜合藝術(shù)，它不僅需要學(xué)生的各個(gè)感官都積極參與，而且更需要學(xué)生形成一股合力，用集體的智慧和力量來完成。尤其是處在倡導(dǎo)合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)的今天，如何在課堂上給學(xué)生留點(diǎn)“交往”空間，引導(dǎo)他們充分發(fā)揮自己的個(gè)性優(yōu)勢，進(jìn)行良好的交往與合作，共同去探究新知、獲得新知就顯得尤為重要。正是因?yàn)橛辛诉@層思想上的認(rèn)識，我在教學(xué)中就比較注重學(xué)生小組學(xué)習(xí)與競賽的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，抓住教材中生動(dòng)有趣味性的學(xué)習(xí)情境，激發(fā)學(xué)生的探究欲望，鼓勵(lì)學(xué)生大膽地合作創(chuàng)造，讓每個(gè)學(xué)生都體驗(yàn)到集體學(xué)習(xí)的樂趣，都分享集體合作成功的喜悅。例如，在一年級歌曲《在動(dòng)物園里》短小的四樂句，歡快上口的旋律唱出了獅子、猴子、小鳥的形態(tài)動(dòng)作特點(diǎn)，學(xué)生們非常喜歡唱。我抓住這一良好的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，結(jié)合這吸引學(xué)十的有趣內(nèi)容，來適時(shí)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)造性活動(dòng)，讓學(xué)生四人一小組，一人一句，來共同編唱一首新的《在動(dòng)物園里》，并逐一進(jìn)行匯報(bào)演唱。孩子們積極投入創(chuàng)編，演唱了十幾首《在動(dòng)物園里》，可謂千姿百態(tài)、百花齊放。
3、重視實(shí)踐，培養(yǎng)能力。
輕松愉快的音樂實(shí)踐活動(dòng)，可以引導(dǎo)學(xué)生走進(jìn)音樂，獲得音樂審美體驗(yàn)，同時(shí)又增強(qiáng)了學(xué)生音樂表現(xiàn)的自信心，對發(fā)展其想象力、創(chuàng)造力及其他各種能力很有益處。為此，在教學(xué)中，我根據(jù)一年級學(xué)生的年齡特點(diǎn)，開展一些輕松有趣的游戲活動(dòng)，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)自由、輕松、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生在玩中認(rèn)識、體驗(yàn)、創(chuàng)造音樂，培養(yǎng)了各種能力，達(dá)到新理念的'最終目的。例如，一年級下學(xué)期第三單元《音樂探寶》，讓學(xué)生想象正在奔馳的火車的聲音，啟發(fā)學(xué)生用體態(tài)、律動(dòng)或打擊樂器模擬奔馳中火車的節(jié)奏，想象火車由遠(yuǎn)及近的速度力度變化并表現(xiàn)出來。接著教師點(diǎn)撥，引導(dǎo)學(xué)生通過身體各種感官活動(dòng)來運(yùn)用不同的節(jié)奏速度、力度等體現(xiàn)火車途經(jīng)各站的情景，學(xué)生們個(gè)個(gè)躍躍欲試。這時(shí)教師又讓學(xué)生自主選擇不同的角色（司機(jī)、列車員、乘客）來參與游戲活動(dòng)，使學(xué)生的心理得到最大的滿足，潛能得到最大的發(fā)揮，取得了非常好的教學(xué)效果。經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，品嘗到課改結(jié)出的豐碩成果，深深地喜歡上新課標(biāo)、新教材，也深刻地意識到肩上的責(zé)任和使命。作為21世紀(jì)的音樂教師，我愿意迎接各種挑戰(zhàn)，不斷充實(shí)完善自我，做一名稱職的“美的使者”，投身于音樂教學(xué)的改革，為提高全體學(xué)生的音樂素質(zhì)，改進(jìn)音樂教學(xué)做出貢獻(xiàn)！
新人培訓(xùn)的心得感想篇十二
通過蘇州培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考察，分析我們與蘇州的差距，我認(rèn)為最大的差距就在于思想觀念、體制機(jī)制和發(fā)展環(huán)境上的差距的心得感想。下面是本站小編為大家收集整理的蘇州培訓(xùn)心得感想，歡迎大家閱讀。
六天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感觸頗深、受益匪淺。本次培訓(xùn)采取異地教學(xué)，菜單式選學(xué)的新形式，經(jīng)過縣委組織部的精心安排，能使我們靜下心來，學(xué)到了一些符合自身需要的知識，看到了蘇州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的高速度、超常規(guī)，感受到了蘇州大地的勃勃生機(jī)。現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
一、開闊了眼界，增多了見識
因?yàn)椋救嗽谌渔?zhèn)參與鎮(zhèn)文明創(chuàng)建工作，所以對蘇州的環(huán)境衛(wèi)生特別留意，在蘇州看到的都是最好的，接觸到的都是最漂亮的，感受到的都是最整潔的，在蘇州我們參觀了“老蘇州(老城區(qū))、新蘇州(新城區(qū))、洋蘇州(新加坡工業(yè)園)”等地方，無論走到哪里都是干干凈凈的，整個(gè)城市整潔有序，彰顯大城市美麗風(fēng)范，特別是在國家五a級景區(qū)周莊游客很多，也沒見有多少保潔員，景區(qū)整個(gè)環(huán)境都干凈整潔，聯(lián)系到我們?nèi)渔?zhèn)，我們可充分借鑒蘇州經(jīng)驗(yàn)，在景區(qū)保潔，戶外廣告管理等方面力求突破。
二、解放了思想，增長了膽識
蘇州發(fā)展的實(shí)踐證明，經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展，離不開思想的解放，蘇州人給我最大的感觸就是敢想敢干，敢于追求財(cái)富，他們認(rèn)為黨員干部“沒有企業(yè)不是好黨員，沒有企業(yè)不能當(dāng)干部”，黨員干部必須有致富項(xiàng)目，有致富能力，有創(chuàng)造財(cái)富的本事，在黨員干部中廣泛開展了“雙帶”工程，即黨員干部要帶頭致富，黨員干部要帶領(lǐng)群眾致富。發(fā)揮“以一帶十，以十帶百”的“乘數(shù)效應(yīng)”。而我們受傳統(tǒng)觀念的影響，在追求財(cái)富方面，特別是黨員干部還比較含蓄，結(jié)合我自身，我們?nèi)狈Ω蚁敫腋傻木瘢鳛槟贻p干部，縣領(lǐng)導(dǎo)就評價(jià)我們“文氣有余，虎氣不足”，實(shí)際工作中，我們確實(shí)敢想不敢干，心里總是想著干錯(cuò)了怎么辦。通過這次學(xué)習(xí)，我們要及時(shí)更新觀念，善于搶抓機(jī)遇，創(chuàng)造性做好本職工作。
三、靜化了心靈，增加了學(xué)識
當(dāng)然，我們看問題要全面。不可否認(rèn)，蘇州社會(huì)經(jīng)濟(jì)取得了巨大的成績，但蘇州在發(fā)展工業(yè)的同時(shí)，造成了河流湖泊的污染嚴(yán)重，空氣質(zhì)量差的后果，我們在蘇州的幾天，感到蘇州的水沒有肥西的甜?？諝鉀]有肥西的新鮮，天也沒有肥西的藍(lán)，所以，我們在學(xué)習(xí)蘇州時(shí)，要取其精華，去其糟粕，只有這樣才能真正做到又好又快發(fā)展。
本次培訓(xùn)最大的特點(diǎn)就是以人為本，事事體現(xiàn)上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，處處展現(xiàn)組織部門的專業(yè)，每天培訓(xùn)完，晚上都安排了豐富的業(yè)余活動(dòng)，像看美國大片，游覽蘇州夜景，聽蘇州評彈等等，真正做到了勞益結(jié)合，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果，同時(shí)根據(jù)學(xué)員的要求，安排了領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康講座。近幾年，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部普遍感到工作壓力大，身心都很累。很難靜下心來學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)特地請了上海的心理專家，教授學(xué)員們一些心理調(diào)適方法，例如：環(huán)境調(diào)節(jié)法，自我激勵(lì)法，創(chuàng)造歡樂法等，這些方法我認(rèn)為都很實(shí)用，能有效緩解心理壓力，靜化必靈，放下心理包袱，使我又好又快地開展工作。
通過7天的學(xué)習(xí)考察活動(dòng)，使我開闊了眼界，找出了差距，增長了知識，此次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容豐富、理論聯(lián)系實(shí)際、有針對性，安排有聽專家、教授講課，又有實(shí)地考察參觀的機(jī)會(huì)特別是他們城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展成功的經(jīng)驗(yàn)，使我感受很多，收獲不小?，F(xiàn)將本次學(xué)習(xí)心得匯報(bào)如下：
一、學(xué)習(xí)概況
在學(xué)習(xí)期間，我們學(xué)習(xí)了《蘇州工業(yè)園區(qū)的規(guī)劃與建設(shè)》、《蘇州市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)踐與思考》、《城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程中村鎮(zhèn)規(guī)劃與發(fā)展》、《健康城鎮(zhèn)化道路》、《蘇州城市規(guī)劃建設(shè)及未來發(fā)展趨勢》、《落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化》等課程;考察參觀了蘇州古典園林、一個(gè)重大法寶是招商引資。蘇州外資企業(yè)超過3000家，引進(jìn)外資超過400 億美元;外來人口680萬人，占蘇州總?cè)丝诘陌俜种迨?。大量的外資源源不斷的引進(jìn)來，除了他們政府提出的親商政策外，我認(rèn)為他們的宣傳工作做的也很到位，宣傳用段進(jìn)軍教授說的就是“吹”。幾天在蘇州學(xué)習(xí)和考察下來，給我感受最深的就是一個(gè)字善于“吹”，蘇州人的確很會(huì)宣傳，他們上至領(lǐng)導(dǎo)干部、黨校教授，下到旅行社導(dǎo)游、出租車司機(jī)、普通老百姓他們都有一種對外宣傳蘇州、推介蘇州的理念。在蘇州學(xué)習(xí)期間曾三次搭乘出租車，每次坐上車，蘇州的出租司機(jī)就會(huì)對你熱情的介紹蘇州的人文地理、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、招商引資、特色產(chǎn)品以及政府的一些政策措施等等,更讓人佩服的是在等公交車時(shí)因?yàn)閱柭?，遇到一位蘇州大叔，他也在喋喋不休地向我們介紹蘇州?？梢?，蘇州政府在抓宣傳工作上的力度，用蘇州的話說真是“不得了”了，他們?nèi)穸际切麄鲉T。
當(dāng)然，“吹”也要有本錢。蘇州有它獨(dú)特的地域優(yōu)勢和歷史名城，我們不可比擬。我們高平也有我們的特色，有平原地區(qū)看不到的青山綠水，有大城市沒有的新鮮空氣，是全國的綠化模范縣城;我們有美麗的七佛山和大糧山;有幾千年佛教文化的羊頭山;有人文始祖活動(dòng)的遺跡等等。但我們卻沒有很好地包裝和打造，沒有系統(tǒng)的宣傳方案，沒蘇州人那種“高平是我家，宣傳靠大家”的理念。
(三)思想轉(zhuǎn)變快，發(fā)展意識強(qiáng)
蘇州確有發(fā)展的便利條件，傍著“大款”大上海，交通便利，一出門就海闊天空。但令人欽佩的是蘇州人強(qiáng)烈的經(jīng)濟(jì)觀念和發(fā)展意識，不管是昆山市的引資，還是張家港的建設(shè)，無不透露出強(qiáng)烈的旺盛的人氣。蘇州經(jīng)濟(jì)發(fā)展快，他們不光真正吃透了、抓住了鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的精髓，思想解放程度高，觀念轉(zhuǎn)變更新快，更多的是有著強(qiáng)烈的發(fā)展意識。他們統(tǒng)一認(rèn)識后形成合力的最有力的武器是快速發(fā)展經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持不管東南西北風(fēng)，咬住發(fā)展不放松。這種強(qiáng)烈的發(fā)展意識、中心意識、機(jī)遇意識，恰恰是造就和保持蘇州發(fā)展的根本原因。堅(jiān)持“大穩(wěn)定、小調(diào)整”、“多換思想少換人”、“不換思想就換人”的觀念。在教育、考核領(lǐng)導(dǎo)干部工作中，他們提出：“聽話要聽黨的話，講話要講自己話;干事要干黨的事，走路要走自己的路”、“有錯(cuò)是過，無錯(cuò)也是過，無功還是過”、“開會(huì)坐在第一排，第一個(gè)發(fā)言，是有地位、有能力的表示”。在發(fā)展經(jīng)濟(jì)工作中，又提出：“四個(gè)不論(即：不論哪一種形式，能搞活就行;不論公有私有，能發(fā)展就行;不論規(guī)模大小，能賺錢就行;不論歸誰所有，能交稅就行)”的觀念。這些觀念的迅速更新，保證他們實(shí)施了比較正確的發(fā)展戰(zhàn)略。而每一次的思想觀念更新和突破，都推動(dòng)著新一輪改革開放的浪朝，促進(jìn)著他們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展再上一個(gè)新的臺階。
一、蘇州市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基本情況和主要特點(diǎn)
蘇州市地處江蘇省東南部，東接上海，西望南京，北臨長江，南抱太湖，是長江三角洲重要的中心城市之一，區(qū)域面積8488平方公里，xx年底在籍人口630多萬，現(xiàn)管轄張家港、常熟、太倉、昆山、吳江5個(gè)縣級市和吳中區(qū)、相城區(qū)、平江區(qū)、滄浪區(qū)、金閶區(qū)以及蘇州工業(yè)園區(qū)、蘇州高新技術(shù)開發(fā)區(qū)等7個(gè)區(qū)。蘇州是全國首批24個(gè)歷史文化名城之一。蘇州既有園林之美，又有山水之勝，有眾多的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人和各式各類的能工巧匠，是聞名遐邇的魚米之鄉(xiāng)、絲綢之府，素有“人間天堂”之美譽(yù)。世界500強(qiáng)中五分之一的跨國公司落戶蘇州，構(gòu)筑了規(guī)模實(shí)力雄厚、產(chǎn)業(yè)配套齊全的it產(chǎn)業(yè)鏈，成為了國家級信息產(chǎn)業(yè)基地。
蘇州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要特點(diǎn)是：
1、三大產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。農(nóng)業(yè)以發(fā)展生態(tài)型農(nóng)業(yè)為重點(diǎn)，走農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的路子，建立了社區(qū)股份合作、土地股份合作、專業(yè)經(jīng)濟(jì)合作等新型農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織。工業(yè)以調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)，大力實(shí)施外向帶動(dòng)戰(zhàn)略和發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，走新型工業(yè)化道路。第三產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，大力培育新興服務(wù)業(yè)，加快提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，使第三產(chǎn)業(yè)所占比重逐年增加。
2、經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。xx年，完成地區(qū)生產(chǎn)總值9168.9億元，名列全國第五位。地方一般預(yù)算收入900.6億元，在xx年全國百強(qiáng)縣評比中，所轄5個(gè)縣級市全部進(jìn)入前10名。全市僅國家級經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)就有五個(gè)，省級開發(fā)區(qū)十一個(gè)，其中與新加坡政府合作開發(fā)的蘇州工業(yè)園區(qū)，無論在城鎮(zhèn)規(guī)劃、管理體制、服務(wù)體系，還是社會(huì)的和諧穩(wěn)定方面，均成為全國工業(yè)開發(fā)區(qū)的典范。在注重經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，蘇州堅(jiān)持“幾個(gè)文明一起抓，幾個(gè)成果一起要”，統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，社會(huì)發(fā)展城市化率達(dá)到70.1%，城鎮(zhèn)三大保險(xiǎn)覆蓋率均超過98%，市區(qū)城市居民人均可支配收入29219元，農(nóng)民人均純收入12967元，是全國城鄉(xiāng)差距最小的城市，呈現(xiàn)出政通人和，繁榮穩(wěn)定的良好局面，涌現(xiàn)出張家港、昆山等一批全國協(xié)調(diào)發(fā)展的先進(jìn)典型。
3、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展。在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展方面，蘇州人堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以改革為動(dòng)力，把小城鎮(zhèn)建設(shè)作為發(fā)展農(nóng)村非農(nóng)經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程的重要載體，最大限度地轉(zhuǎn)移農(nóng)民，富裕農(nóng)民，讓廣大農(nóng)村充分享受到現(xiàn)代城市文明。推行了農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度，逐步建立起農(nóng)村社會(huì)保障體系，全市農(nóng)村勞動(dòng)力參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率達(dá)95%，83萬農(nóng)民領(lǐng)到基本養(yǎng)老金或養(yǎng)老補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)民老有所依，老有所養(yǎng)。
4、人與自然協(xié)調(diào)發(fā)展。蘇州以“天人合一，持續(xù)發(fā)展”的理念，把產(chǎn)業(yè)布局、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與生態(tài)環(huán)境建設(shè)和資源保護(hù)利用結(jié)合起來，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，大力推進(jìn)綠化造林和水源生態(tài)保護(hù)工程，走出了一條經(jīng)濟(jì)繁榮與環(huán)境優(yōu)美有機(jī)結(jié)合的發(fā)展之路。張家港、常熟、昆山三市被命名為首批“國家生態(tài)市”。蘇州成為全國第一個(gè)國家園林城市群。榮獲xxcctv“中國魅力城市”之冠。
二、蘇州發(fā)展的主要經(jīng)驗(yàn)
在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中感覺蘇州的基本經(jīng)驗(yàn)很多，給我留下深刻印象的主要有以下四個(gè)方面：
第一，發(fā)展意識強(qiáng)。改革開放30年來，蘇州在任何情況下都始終把加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為執(zhí)政興市的第一要?jiǎng)?wù)，敢闖敢干，敢為天下先。上世紀(jì)80年代初，蘇州不是經(jīng)濟(jì)特區(qū)，也不是沿海開放城市，但他們積極尋找機(jī)遇，出臺優(yōu)惠政策，創(chuàng)造了不是特區(qū)、勝似特區(qū)的投資環(huán)境。1992年4月，鄧小平同志南巡講話發(fā)表后，蘇州市委明確提出蘇州發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整為大開放大開發(fā)戰(zhàn)略，并發(fā)文提出市縣兩級都要辦開發(fā)區(qū)，這在全國都是少見的。1994年，蘇州市創(chuàng)辦了中新聯(lián)合開發(fā)的蘇州工業(yè)園，在我國開了國際合作興辦開發(fā)區(qū)的先河，創(chuàng)造了比經(jīng)濟(jì)特區(qū)建設(shè)層次更高、比國際合作更緊密的開發(fā)區(qū)模式。尤其值得我們學(xué)習(xí)的是，蘇州干部群眾在推進(jìn)發(fā)展上有著良好的精神狀態(tài)，“謀發(fā)展、促發(fā)展、求發(fā)展、比發(fā)展”的氛圍十分濃厚。
第二，招商引資精。在學(xué)習(xí)考察中得知，蘇州各級領(lǐng)導(dǎo)干部全年大部分時(shí)間都用在抓招商、跑項(xiàng)目、下企業(yè)上。蘇州把招商引資工作列入“一把手”工程，領(lǐng)導(dǎo)身體力行，各部門協(xié)調(diào)配合，專業(yè)招商人員全力以赴，形成了上下結(jié)合，條塊配合、舉全市之力的招商引資工作格局。在辦理審批手續(xù)時(shí)，不拖不推，能快則快，主動(dòng)為外商提供良好服務(wù)，盡一切可能提供方便。在招商引資方式上，一是精明，二是精細(xì)，三是精誠，已經(jīng)從當(dāng)初的招商引資向今天的招商選資轉(zhuǎn)變。
第三，人才機(jī)制活。蘇州以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為根本出發(fā)點(diǎn)，以高層次人才隊(duì)伍建設(shè)為抓手，不斷推進(jìn)人才結(jié)構(gòu)調(diào)整，創(chuàng)新人才工作機(jī)制，建立了一套完善的人才管理與引進(jìn)體系。一是注重加強(qiáng)對全市人才工作的調(diào)查研究和宏觀指導(dǎo)，建立與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相協(xié)調(diào)的人才工作機(jī)制。二是以高層次人才隊(duì)伍建設(shè)為抓手，加強(qiáng)人才資源能力建設(shè)。三是完善人才服務(wù)體系，進(jìn)一步優(yōu)化了人才成長環(huán)境。在人才市場建設(shè)方面，蘇州注重有形人才市場和無形人才市場的協(xié)調(diào)發(fā)展，疏通公有制組織與非公有制組織、不同地區(qū)之間的人才流動(dòng)渠道，形成合理有序的人才流動(dòng)機(jī)制。
第四，服務(wù)環(huán)境優(yōu)。蘇州各地十分注重營造良好的發(fā)展軟環(huán)境，努力打造“親商、安商、富商”的服務(wù)品牌。他們?yōu)榱颂岣咿k事效率，搞行政服務(wù)一條龍，建立行政服務(wù)中心，將40個(gè)職能部門的610個(gè)審批及服務(wù)事項(xiàng)在中心進(jìn)行“一站式”辦理。所有的企業(yè)要進(jìn)來，只要在行政服務(wù)中心里邊跑跑，所有的手續(xù)就都辦妥了。在創(chuàng)設(shè)優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境上，他們提出對外商“不講不能辦，只講怎么辦，馬上辦”，著力打造“零障礙、低成本、高效率”的服務(wù)品牌，絕不允許外商白跑一趟。蘇州工業(yè)園區(qū)推出了“1對1”特色服務(wù)，投資者只要進(jìn)管委會(huì)一個(gè)大門，只需在一個(gè)窗口，面對一個(gè)工作人員，就能辦妥全部手續(xù)。
三、蘇州經(jīng)驗(yàn)的幾點(diǎn)體會(huì)
通過學(xué)習(xí)和考察，分析我們與蘇州的差距，我認(rèn)為最大的差距就在于思想觀念、體制機(jī)制和發(fā)展環(huán)境上的差距，漢中怎么發(fā)展，我的體會(huì)是：
第一，要進(jìn)一步解放思想，樹立強(qiáng)烈的發(fā)展意識。解放思想是一個(gè)長期的過程，無論是先進(jìn)地區(qū)還是落后地區(qū)，都有一個(gè)不斷解放思想的問題。要想實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，首先要解決的就是發(fā)展意識問題。一是要不斷強(qiáng)化率先意識。二是要不斷強(qiáng)化機(jī)遇意識。蘇州在建設(shè)開發(fā)區(qū)方面，就是在1992年搶先抓住了機(jī)遇，做到先行一步，從而為蘇州多年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展贏得了主動(dòng)權(quán)。三是要不斷強(qiáng)化創(chuàng)新意識。創(chuàng)新意識，包括思想觀念的創(chuàng)新、體制機(jī)制的創(chuàng)新、工作方法的創(chuàng)新和技術(shù)的創(chuàng)新。我感覺，在干部隊(duì)伍中應(yīng)大力提倡創(chuàng)新精神，選拔干部時(shí)要傾向敢于創(chuàng)新的同志。
第二，要著力提高領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)和管理經(jīng)濟(jì)工作的能力。一是堅(jiān)持用“”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，提高把握方向總攬全局的能力。二是把握社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)理論和規(guī)律，提高搶抓機(jī)遇、加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力。三是準(zhǔn)確把握社會(huì)發(fā)展規(guī)律和趨勢，提高構(gòu)建和諧社會(huì)的能力。四是增強(qiáng)黨性鍛煉和作風(fēng)建設(shè)，提高修身和自律的能力。要通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的宗旨意識、大局意識，深入群眾，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀。要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，正確對待名利，把握住人生方向，拒腐防變，廉潔自律，把自身的人生價(jià)值和理想追求融入于工作實(shí)踐中。
第三，要充分利用地理位置的優(yōu)勢大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)。蘇州的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，在很大程度上是得益于其優(yōu)越的地理位置條件。蘇州地處長三角腹地和大中城市的密集地帶，隨時(shí)受大中城市的帶動(dòng)、影響和輻射，公路交通非常發(fā)達(dá)。我市的地理位置也非常優(yōu)越，地處關(guān)中—天水經(jīng)濟(jì)圈和城—渝經(jīng)濟(jì)圈輻射地，生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、資源豐富，市內(nèi)高速公路網(wǎng)絡(luò)密布，具有很大的發(fā)展?jié)摿Γ虼?，我們要以區(qū)位優(yōu)勢來吸引投資，以便捷的交通條件促進(jìn)各種生產(chǎn)要素的快速流動(dòng)，大力發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)漢中經(jīng)濟(jì)社會(huì)飛速發(fā)展。
第四，要把制定和實(shí)施科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的有效手段。我市應(yīng)借鑒蘇州經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)系漢中實(shí)際，緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展目標(biāo)，以超前的眼光準(zhǔn)確把握政策，科學(xué)制定具有先進(jìn)的思想理念，注重轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，注重科技創(chuàng)新，注重改善民生，注重保護(hù)生態(tài)環(huán)境，注重文化建設(shè)的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長方式和運(yùn)行機(jī)制、管理體制的兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
新人培訓(xùn)的心得感想篇十三
整個(gè)培訓(xùn)期間，首先要提及的當(dāng)屬第一天戶外拓展訓(xùn)練。因?yàn)樗且环N感悟和體驗(yàn)，是一種考驗(yàn)人們意志和智慧、挖掘人們潛能和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的運(yùn)動(dòng)。以前也頻繁聽人講小游戲、大道理感覺不以為然，這次自己親自經(jīng)歷過后著實(shí)深刻體會(huì)到這一點(diǎn)。當(dāng)天我們共開展了許多活動(dòng)，留給我記憶最深的是：“信任背摔”和“畢業(yè)墻”這2個(gè)活動(dòng)。
在開展“信任背摔”這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，每個(gè)人接受完同事的鼓勵(lì)后站在高臺上，身體直直的向后倒下，這需要多大的勇氣與信任?但是我們每個(gè)人都勇敢地站上去，勇敢地摔下來，這原于什么，原于我們對團(tuán)隊(duì)的信任。是的，相互信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石，離開信任的團(tuán)隊(duì)是松散的團(tuán)隊(duì)，是毫無戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，建立一支相互信任的團(tuán)隊(duì)，比任何激勵(lì)都重要。
接下來的幾個(gè)月就是互動(dòng)式的課堂培訓(xùn)，我感覺到本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)在課程的安排設(shè)置上，人力資源部付出了很大心血，授課內(nèi)容出比較全面和實(shí)用。對于我們自身業(yè)務(wù)知識、工作品質(zhì)，人際交往以及團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，都有一定程度的提升。在此，我主要談?wù)剬ξ腋杏|較深的幾個(gè)課程：
1、《公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略及核心價(jià)值觀》
通過楊總的講解，我重新系統(tǒng)的認(rèn)識了公司，更加了解我正在并仍將為之持續(xù)奮斗的企業(yè)。這是一個(gè)充滿激情與夢想的平臺，這一個(gè)充滿機(jī)之間遇與挑戰(zhàn)的平臺，這是一個(gè)我們個(gè)人價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的.平臺。每一個(gè)員工都可能是精英，只要是在自己的崗位上做實(shí)、做精、做出突出成績的員工就是精英。任何崗位的員工，只要認(rèn)真、敬業(yè)、盡職并努力改進(jìn)工作、提高效率，能夠做出成績，就會(huì)受到尊敬，得到回報(bào)。
2、《溝通技巧》
通過外聘南天竺講師黃老師的分享，讓我深深體會(huì)到溝通不只是說話那么簡單。溝通是人與人之間，人與群體之間思維與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的暢通。特別是自己作為服務(wù)部門(采購部)人員，溝通在工作中起著極為重要的作用。通過溝通技巧的學(xué)習(xí)，讓自己了解到：高效的溝通是建立在心與心之間的溝通，是建立在愛、尊重、平等、價(jià)值之間的溝通。
3、《工作實(shí)務(wù)分享》
伊總的幾十年工作和生活的精彩分享，使我了解到工作就是生活，工作就是事業(yè)。當(dāng)你習(xí)慣了這樣的思維時(shí)，你在工作時(shí)就會(huì)投入，投入就會(huì)使你富有激情，而激情將會(huì)使你變得活躍。一個(gè)員工要有所成長、有所成就，就一定要把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成事業(yè)去做。特別是伊總每天的詳細(xì)的工作日記，讓我敬佩(一個(gè)高級副總裁面對如此繁忙的工作事物，居然還能做出如此細(xì)致的工作)。細(xì)節(jié)決定成敗，一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人就是靠細(xì)心、細(xì)致的工作以及敬業(yè)的職業(yè)精神成就自己。
4、《工作報(bào)告與簡報(bào)技巧》
黃總是我采購工作的領(lǐng)路人和導(dǎo)師，讓我從一個(gè)對采購一無所知的慢慢成為能夠獨(dú)擋一面的采購主辦。他那樸實(shí)而敬業(yè)的工作作風(fēng)讓我十分敬佩，公司的采購工作雜并且采購金額小，這就更需要采購人員足夠細(xì)致、耐心。當(dāng)工作出現(xiàn)問題需要領(lǐng)導(dǎo)幫助時(shí)，黃總并不是一味的只是給領(lǐng)導(dǎo)出“問答題”而是通過自己積極認(rèn)真的前期工作，做出一些“選擇題”讓領(lǐng)導(dǎo)幫忙決策，這不僅減輕領(lǐng)導(dǎo)工作，同時(shí)又讓自己成熟起來。黃總正是通過自己腳踏實(shí)地的以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使自己從一個(gè)車間技術(shù)人員、采購員做到現(xiàn)在的部門總經(jīng)理職位。是我們學(xué)習(xí)的楷模。
5、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與員工激勵(lì)》
謝總用簡單明了的語言介紹自己30余年的工作經(jīng)驗(yàn)以及中肯的分析自己的優(yōu)缺點(diǎn)。在接下來的破冰游戲中，通過同事、領(lǐng)導(dǎo)對自己一些評價(jià)，讓我重新認(rèn)識自己的優(yōu)缺點(diǎn)，特別是工作繁重是愛發(fā)一些小牢騷的毛病，一旦抱怨多了，心態(tài)變的消極，工作自然變成不努力、效率低下。通過對比同事的成功之路，讓自己停止抱怨、改變行為，逐漸養(yǎng)成積極陽光的心態(tài)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
在這長達(dá)一年的培訓(xùn)過程中，公司許多領(lǐng)導(dǎo)都為此付出辛勤的努力，正是他們無私的奉獻(xiàn)，讓我們這些中基層員工有了更好提升自己的機(jī)會(huì)。
通過培訓(xùn)，我不僅提高了自己的業(yè)務(wù)能力，并調(diào)整了自己的工作心態(tài)，相信自己以后的工作中會(huì)用自己所學(xué)的，用心去做好每一件事。
對于以后公司舉辦的培訓(xùn)，我覺得增加一(學(xué)校119消防宣傳月活動(dòng)工作方案及預(yù)案)些實(shí)用性以及互動(dòng)性的培訓(xùn)，班級之間也可以多舉辦一些戶外運(yùn)動(dòng)來增加同事之間的友誼以及團(tuán)隊(duì)合作精神。
新人培訓(xùn)的心得感想篇十四
作為一名剛剛畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，我很榮幸地成為xx師范學(xué)院教師隊(duì)伍中的'一員。學(xué)校為了使我們新教師盡快適應(yīng)大學(xué)的教學(xué)工作，特地對我們進(jìn)行了一周的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)的時(shí)光，已經(jīng)如沙灘上的腳印隨著潮水的沖刷漸漸模糊了，但這一周的培訓(xùn)，卻使我受益匪淺。
在培訓(xùn)期間，我們除了學(xué)習(xí)《高等教育學(xué)》、《高等教育心理學(xué)》，還學(xué)習(xí)了《高等學(xué)?？蒲泄ぷ饕?guī)范》、《高等學(xué)校教學(xué)工作規(guī)范》、《高等學(xué)校教師工作政策法規(guī)》等相關(guān)內(nèi)容，除了獲得教學(xué)上的相關(guān)知識，也對相關(guān)的政策法規(guī)有了一定程度的了解。
一個(gè)星期的培訓(xùn)，對于一個(gè)高校教師來說遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。但是，在以后的工作中，在對學(xué)生的管理和教學(xué)中，我將學(xué)以致用，不斷完善自我走向成熟，做一名合格的高校教師。
作為一名非師范專業(yè)畢業(yè)的教師，從事高校教學(xué)工作，自己覺得雖然本專業(yè)理論的掌握能夠滿足教學(xué)的需求，但在運(yùn)用教學(xué)方法、掌握學(xué)生學(xué)習(xí)心理方面欠缺得很多。通過這次崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了高等教育學(xué)、高等教育心理學(xué)，彌補(bǔ)了我的不足，專業(yè)理論和教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合的能力得到提高，對以后的教學(xué)工作充滿信心?，F(xiàn)將這一階段的學(xué)習(xí)和工作心得作一個(gè)：
“傳道、授業(yè)、解惑”，教師的身上肩負(fù)著很多崇高而艱巨的職責(zé)。對于“好教師”的理解，人各有異，我作為一名初次參加高等學(xué)校教學(xué)工作的新教師，感到既興奮又緊張。這種復(fù)雜的心情來自于對實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想的欣喜，同時(shí)還包含著對能否勝任這份工作的擔(dān)憂。在培訓(xùn)中，映象最深的就是“敬業(yè)、責(zé)任心”這幾個(gè)字。捫心自問，我相信自己能做到愛學(xué)生、負(fù)責(zé)任、認(rèn)真對待工作這幾點(diǎn)，于是，懸著的心中有了一絲坦然，相信通過努力，自己能成為一名好老師。
其次，培訓(xùn)為我即將面臨的實(shí)際工作提供了許多方法和策略。在培訓(xùn)中，幾位從教多年、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)給我們介紹了一些當(dāng)好大學(xué)教師的要點(diǎn)和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問題上，提到了繼續(xù)教育和科學(xué)研究能力的培養(yǎng)，作為一名高校教師，應(yīng)該具有較高的科學(xué)研究能力和學(xué)術(shù)素養(yǎng)，老師們勉勵(lì)我們努力在科研上做出成果，并將之融會(huì)于教學(xué)之中；在談到面對困難如何克服的問題上，老師們還提出了如何搞好同事關(guān)系的方法。
最后，在這次崗前培訓(xùn)中使我認(rèn)識到，作為一名大學(xué)教師，應(yīng)該掌握現(xiàn)代的教學(xué)工具，注意信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合。
崗前培訓(xùn)在使我獲得成長和進(jìn)步的同時(shí)，也使我意識到自己欠缺的東西還很多，因此，我會(huì)一如既往地虛心向資深教師求教，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作態(tài)度進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自我修養(yǎng)，使自己早日成長為一名合格的高等學(xué)校教師。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我所受到的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，會(huì)使我終生受益。同時(shí)我也相信xx師院在校領(lǐng)到和全體師生員工的共同努力下會(huì)走向一個(gè)又一個(gè)的輝煌。
新人培訓(xùn)的心得感想篇十五
11月14日下午2點(diǎn)，我來到了南昌航空大學(xué)，聽來自《中國青年報(bào)》的黃勇主任給江西高校記者的培訓(xùn)講座。一走進(jìn)報(bào)告廳，便看見里面密密麻麻的坐滿了各個(gè)高校的記者代表，有的學(xué)校記者還乘此機(jī)會(huì)向其他人分發(fā)他們的校報(bào)或雜志，這給了我很大的感觸，我想，如果將來的哪一天我們也能在那么多的校園媒體記者的面前展示我們的報(bào)紙，那該有多好??！當(dāng)我向我們的領(lǐng)隊(duì)昕薇學(xué)姐說到這個(gè)時(shí)，學(xué)姐也露出了笑容，她說，是啊，所以我們要好好努力，認(rèn)真做好我們的報(bào)道，將我們的校園媒體做大做強(qiáng)，之后我們也可以很驕傲的向他們展示我們的報(bào)紙。剎那間，我感到做一名校園記者是多么的光榮，對自己充滿了信心，更有了前進(jìn)的動(dòng)力。雖然或許路途會(huì)很艱辛，但我們有目標(biāo)，只要付出努力，希望就在我們的前方。
當(dāng)黃主任出現(xiàn)在演講臺上時(shí)，臺下頓時(shí)安靜了下來，隨后便是雷鳴般的掌聲。
黃主任跟我們分享了面對職業(yè)生涯的幾重考量。他從解讀前輩名記們，特別是新華社的名記的心得說起，告訴了我們面對職業(yè)生涯的幾個(gè)基本觀點(diǎn)，并告訴了我們怎樣才能成為一名優(yōu)秀的新聞人——即會(huì)思考，會(huì)巧干。當(dāng)多數(shù)人都不能想到，不能做到時(shí)，你卻能想到，并做到了，你就有能力成為一名優(yōu)秀的記者。想想我自己之前之所以會(huì)選擇加入校記者團(tuán)，只是因?yàn)閷Α坝浾摺边@一工作有興趣，并且還有出于小小的私心，希望自己能依靠這個(gè)平臺來提高自己的隨機(jī)應(yīng)變能力和增強(qiáng)自己的交流能力。對與記者的本質(zhì)幾乎沒有什么認(rèn)識，最多的也不過是靠看新聞知道記者做些什么。更不知道原來要成為一名合格的記者還有那么多的學(xué)問。透過黃老師，我更全面地了解了記者的真本領(lǐng)即是能正確認(rèn)識世界，報(bào)道事實(shí)真相，知道了記者的終極追求就是更好的承當(dāng)社會(huì)責(zé)任。
由于這次的記者培訓(xùn)，我更加肯定了加入校記者團(tuán)是一個(gè)正確的選擇，不僅因?yàn)橛浾呤且粋€(gè)令人敬重的職業(yè)，更是因?yàn)橛浾咚芙探o我的東西遠(yuǎn)比我想象的更多。它能教會(huì)我思考，能教會(huì)我如何全面的認(rèn)識社會(huì)，能教會(huì)我如何在日常生活中學(xué)會(huì)積累，更能教會(huì)我如何承當(dāng)責(zé)任……當(dāng)然，這些收獲的前提是我要真正的、用心的去干好這個(gè)記者，因?yàn)橹挥懈冻隽?，才能有收獲。當(dāng)我看見自己的稿子被發(fā)表在校園網(wǎng)上的時(shí)候，一種成就感、幸福感油然而生。因?yàn)檫@不僅是對自己努力的肯定，更是對自己的激勵(lì)。
雖然我以后或許不會(huì)從事新聞專業(yè)，但這些體驗(yàn)卻給了我豐厚的，無法用價(jià)值衡量的“財(cái)富”?！案梢恍?，就要愛一行”。聽完黃老師的演講，我對成為一名合格的記者充滿信心，我也更加喜歡上了這一工作。就讓我們一起努力吧，為校記者團(tuán)輝煌的未來做結(jié)實(shí)的鋪墊！
新人培訓(xùn)的心得感想篇十六
四月十六日，公司品質(zhì)部組織項(xiàng)目客服、內(nèi)勤人員進(jìn)行在職培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，我對工作和生活有了一定的感悟。
大凡要做好一件事情，一般取決于兩個(gè)因素：態(tài)度和細(xì)節(jié)。正如下一盤棋，既要有想贏的欲望，又要注意走好每一步，否則很難心想事成。
做任何工作首先是態(tài)度問題，只要態(tài)度端正了，沒有學(xué)不會(huì)的事，沒有做不好的事。何況我們從事的工作都是非常平凡瑣碎的事務(wù)，道理很簡單，關(guān)鍵在于你的態(tài)度、你的細(xì)心、你的責(zé)任感。凡事就怕講個(gè)認(rèn)真，無論在什么崗位，無論做什么事情，知道自己工作的意義和責(zé)任，哪怕一點(diǎn)不起眼的小事都記住自己的責(zé)職，以一種積極主動(dòng)、自動(dòng)自發(fā)的態(tài)度對待自己從事的每一份工作，認(rèn)真地為自己的行為負(fù)責(zé)，不要用任何借口為自己開脫或搪塞。
古人說的好，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之“。我們在工作中常犯一些很不應(yīng)該犯的低級錯(cuò)誤，原因不外乎大家都覺得每天所接觸的事太小了，不值得去做，或者抱著無所謂的態(tài)度，總以為差不多就行，工作起來馬馬虎虎、心不在焉。在我們公司，同樣也存在這樣的問題，因?yàn)椴煌慕?jīng)辦人投入的工作態(tài)度、工作熱情不同，有的盤子管理有序、賬目清楚、與業(yè)主建立起融洽良好的關(guān)系;而有的盤子工作人員互相扯皮，認(rèn)為自己是上班拿工資，得過且過，凡事就往上面一推，擺出一付事不關(guān)已、高高掛起的姿態(tài)，長久以往，工作不到位、賬目不清、經(jīng)常與業(yè)主發(fā)生這樣那樣的不快，甚至導(dǎo)致業(yè)主集體炒物業(yè)公司魷魚的事件。
我個(gè)人覺得作為物業(yè)公司的一名員工，應(yīng)該在工作中注入熱情，把工作當(dāng)作一種樂趣，我們的員工要有“全心全意全為您“的意識;企業(yè)要“以人為本、親情服務(wù)“，想住戶之所想，急住戶之所急、忙住戶之所忙;要與住戶講究禮節(jié)，管理中盡量做到與住戶雙向互動(dòng)，與住戶和諧相處，讓他們感到物業(yè)是他們一個(gè)家，從而促進(jìn)我們不斷地完善服務(wù)內(nèi)容，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)水平，把小區(qū)建成和諧模范小區(qū)。
態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。做任何事情，只要你有一個(gè)良好的心態(tài)，有一個(gè)認(rèn)認(rèn)真真做事的態(tài)度，能夠勤于思考，腳踏實(shí)地地做好每一項(xiàng)工作，還有什么事不會(huì)成功呢!
新人培訓(xùn)的心得感想篇十七
一 個(gè)人客戶管理與服務(wù)為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。x年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。
結(jié)合移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)以人為本的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動(dòng)電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動(dòng)電話費(fèi)等。
另外，結(jié)合服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持創(chuàng)無限通信世界 做信息社會(huì)棟梁的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進(jìn)步。
二 中高端客戶保有率
在當(dāng)前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標(biāo)。在中高端客戶市場保有率戰(zhàn)爭中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三 全球通客戶目標(biāo)市場占有率
四 外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場調(diào)查.社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。
是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶
外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理。
五 投訴處理
為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，大客戶中心在xx年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。
六 日常工作
客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動(dòng)公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在xx年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營銷指標(biāo).
x年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫正德厚生，臻于至善的核心價(jià)值。
新人培訓(xùn)的心得感想篇十八
兩天的培訓(xùn)結(jié)束了，感悟頗多，收獲頗多，有一大堆想說的，又不知該從何說起。
首先，兩天的課程讓我明白，孩子的一些問題，是我的問題。我們拿著放大鏡在看孩子的問題，而沒有看看自己，我們無時(shí)無刻的要求孩子改正缺點(diǎn)，自己卻在原地踏步，從不覺得是自己的問題。
其次，言傳大于身教。紙上談兵，只說空頭話，卻沒有任何的行動(dòng)，這樣的言行，直接會(huì)被效仿，我們要求孩子要大量的閱讀，自己卻從不讀書，這樣的要求孩子會(huì)完成嗎?反過來想想，我們也會(huì)和孩子一樣，一個(gè)良好的環(huán)境可以改變一個(gè)人，所以，我們只要改變自己，不用要求，孩子自然會(huì)改變。
再次，家長要管理好自己的情緒。一個(gè)不定時(shí)發(fā)飆的父母，會(huì)讓孩子產(chǎn)生一種恐懼的心理，孩子不關(guān)注學(xué)習(xí)、作業(yè)，只會(huì)關(guān)注父母何時(shí)發(fā)飆，是不是因?yàn)槲?，精神一直處于緊張的狀態(tài)，從而無法全神貫注的學(xué)習(xí)。這里母親尤其重要，母親的情緒決定孩子的未來，做一位溫和而堅(jiān)定的母親。
最后，教在學(xué)校，育在家庭。老師會(huì)教給孩子知識，做人的道理等是父母教給孩子得，不要覺得孩子去了學(xué)校，老師會(huì)教給孩子一切，父母才是孩子第一位老師。
總之，孩子是我們的一面鏡子，孩子受父母的影響，從而養(yǎng)成了習(xí)慣。做父母的，必須要言行身教。最后希望自己不要做語言上的巨人，行動(dòng)上的矮子，從自己改變開始。
新人培訓(xùn)的心得感想篇十九
看到網(wǎng)上有許多關(guān)于順豐的帖子，我都大概瀏覽了一下，看到更多的是一種抱怨與負(fù)面的，有內(nèi)部員工的，有使用順豐速運(yùn)的用戶，有時(shí)候會(huì)覺得看到的一些東西真的使人挺歡樂的，其實(shí)有很多帖子里面的內(nèi)容我不去否認(rèn)，但是也不會(huì)去贊同，可能有些事情是真實(shí)，但是只是被夸大了。其實(shí)我早就有打算寫一些關(guān)于順豐的事情，其實(shí)不止是順豐，也就大概包括了這個(gè)行業(yè)的一些縮影吧，雖然我已經(jīng)不是順豐的員工，站在局外的角度去看才能不偏不倚。有許多內(nèi)部的員工會(huì)說這個(gè)企業(yè)無良多么黑暗，沒有人性，在順豐里面的時(shí)候我也是這樣想的，每天工作12個(gè)小時(shí)以上，就那么區(qū)區(qū)千把塊錢，風(fēng)吹日曬還受氣，很多時(shí)候公款不對時(shí)候還要自己填，但是我說一句真心話，不管這個(gè)企業(yè)多沒有良心怎么壓榨你們這是我們自己選擇要進(jìn)順豐的，埋怨有什么用呢，大家都是成年人了，路是自己走的，既然選擇進(jìn)入了這一行就要對自己的行為負(fù)責(zé)抑或付出代價(jià)。但我所聽到基本是順豐內(nèi)部員工的埋怨，接觸到的申通圓通中通的很少有那么多埋怨的，或許這個(gè)企業(yè)有著許多不公平，確實(shí)，每天經(jīng)常要和主管斗，和內(nèi)部收派員斗，和客服斗，和客戶斗，但是有人的地方就是江湖，這是難免的。在我寫這些的時(shí)候我就一直盡量想站在局外人的思考去寫，這樣才能還原一個(gè)真實(shí)的順豐。不然這樣就沒有意義了。
從讀書的時(shí)候我就對順豐有一種感情，買東西也基本是發(fā)順豐，不管那樣?xùn)|西值多少錢，就算是便宜至幾十塊的我也會(huì)盡量要求發(fā)順豐，有人就說我有病，發(fā)申通和圓通還包郵何必自己出那22塊錢，但是我也說不清是為什么，本人生活的只是一個(gè)小城市，每次在路上看到涂有sf這2個(gè)大大的英文字母的黑色的貨運(yùn)車我都會(huì)有一種莫名的情緒。
在畢業(yè)有以后終于有機(jī)會(huì)進(jìn)入了順豐，還沒進(jìn)去之前我跟家里人說了一下，但是遭到了反對，我對順豐是有向往的，總覺得那些穿上sf工服的小伙子特別帥，不得不說的是在許多人眼里看起來不就是一個(gè)送快遞的，難免會(huì)有一點(diǎn)看不起，甚至有的人說這就是社會(huì)最底層的一群人，但是我還是進(jìn)了順豐。
我現(xiàn)在想起自己進(jìn)順豐的當(dāng)時(shí)的情景還挺逗的，看見路邊挺了一輛順豐的車子我就去和那個(gè)運(yùn)作司機(jī)搭訕，遞了幾根煙又瞎扯了一會(huì)就問他要了分部人事部的電話。后來我和他還成了比較好的朋友這個(gè)司機(jī)也偶爾會(huì)幫下小忙當(dāng)然這是后話，后面會(huì)有說到。要了電話之后我就去分部報(bào)到了，其實(shí)順豐面試還是挺正規(guī)的，先是人事部的來面試，而后是分部的營運(yùn)主管，最后是分部經(jīng)理，但是當(dāng)時(shí)營運(yùn)主管不在所以就只有分部經(jīng)理面試本人。通過面試后會(huì)讓你選擇在哪個(gè)點(diǎn)部，面試的時(shí)候會(huì)說是就近分配，住的地方離哪個(gè)點(diǎn)部近就分配在哪里，但是后面我進(jìn)入點(diǎn)部之后才發(fā)現(xiàn)不是這么回事，應(yīng)該是哪個(gè)點(diǎn)部離你家最遠(yuǎn)你很可能要到那個(gè)點(diǎn)部，因?yàn)槭张蓡T的上班時(shí)間比較寬裕，說直了就是怕你偷懶回去睡覺打游戲。面試的時(shí)候有幾個(gè)地方可以選，我當(dāng)然是選近的。這樣我就到了最近的點(diǎn)部去試工了，我還以為我運(yùn)氣好其實(shí)是到了之后才知道試工的地方不一定是上班的地方，試工的期間聽說了要入職還要等很久，那些人事部的人很能拖延，4個(gè)去試工的有3個(gè)在家等了1個(gè)禮拜半個(gè)月才去分部正式報(bào)到回到點(diǎn)部上崗，我實(shí)在是不想拖了，當(dāng)天晚上就找那個(gè)人事部那個(gè)人出來請他去星級飯店吃了一餐飯吃完飯后又去放松了一下，在試工完第三天就去華南基地培訓(xùn)了，也分在了最近的點(diǎn)部。
試工的時(shí)候安排了一個(gè)師傅，師帶徒是順豐的一個(gè)傳統(tǒng)，等于是徒弟幫師傅派件收件，但是師傅要包徒弟一天的開銷，吃飯喝水抽煙，每個(gè)師傅帶出一個(gè)徒弟會(huì)有300塊的師帶徒獎(jiǎng)勵(lì)，為期是一個(gè)半月，在順豐里面沒人會(huì)幫你除了你的師傅，如果你跟對一個(gè)好的師傅你會(huì)少走許多彎路，有許多游戲規(guī)則老員工肯定比新員工要懂，但是也有人很倒霉，跟的師傅不好，做了一個(gè)月不到就做不下去了，我覺得我是比較幸運(yùn)，我的師傅是一個(gè)開小車的，不是開電動(dòng)車或者開摩托車的，所以第一個(gè)月我過得很舒服，權(quán)當(dāng)是坐車旅游了，跟到電動(dòng)車或者摩托車的師傅就比較吃力，想想看背一個(gè)包拖兩個(gè)包是什么感覺，剛來肯定會(huì)不適應(yīng)。試工結(jié)束后點(diǎn)部主管就會(huì)找你談話，問你師傅是否勤快，再?zèng)Q定錄用不錄用。
當(dāng)我接到去廣州培訓(xùn)的時(shí)候是一點(diǎn)準(zhǔn)備也沒有，當(dāng)天晚上通知第二天早上隨便收拾了一下行李中午就出發(fā)了，當(dāng)?shù)竭_(dá)區(qū)部時(shí)候已經(jīng)是晚上7點(diǎn)半了，報(bào)道完以后馬上放下行李匆匆去扒了幾口飯，9點(diǎn)就發(fā)車去廣州了，聽說培訓(xùn)基地是沒有香煙賣的，趕緊去買了2條煙。在區(qū)部的時(shí)候也見到了順豐的市場部與客服組，發(fā)現(xiàn)在電話里聲音聽起來很甜美的客服美女的長得也不怎么樣，直到現(xiàn)在我離開順豐了還是不清楚市場部那些人是干什么的，后來偶然和點(diǎn)部主管和營運(yùn)主管聊起市場部，點(diǎn)部主管撇了撇嘴，營運(yùn)主管笑了一笑什么也沒說。順帶說一下，我們培訓(xùn)的地點(diǎn)也有兩個(gè)地方，一個(gè)是在區(qū)部一個(gè)是在廣州，在區(qū)部培訓(xùn)的就是睡星級賓館全額報(bào)銷，吃快餐有補(bǔ)貼，也不用軍訓(xùn)，培訓(xùn)也就5天這樣吧，但是去廣州也就是順豐的華南培訓(xùn)幾點(diǎn)就比較好玩了，從早上6點(diǎn)半就起床，先去跑個(gè)20__米，做幾十個(gè)俯臥撐，就開早飯了。全軍事化管理，早上8點(diǎn)20上課到10點(diǎn)半再跑個(gè)20__米做幾十個(gè)俯臥撐站半個(gè)小時(shí)軍姿練半個(gè)小時(shí)蹲姿，下午一直到晚上都是上課，軍訓(xùn)，6點(diǎn)下課吃飯時(shí)間一個(gè)小時(shí)，8點(diǎn)半下課到9點(diǎn)半給一個(gè)小時(shí)去洗澡，繼續(xù)站軍姿到10點(diǎn)回去熄燈，其實(shí)一個(gè)小時(shí)時(shí)間哪里夠洗澡，一個(gè)班大概60個(gè)人，有8個(gè)班就是500人，2個(gè)澡堂，每個(gè)澡堂同時(shí)可以洗20個(gè)人，除去一個(gè)班5個(gè)客服美女時(shí)間怎么算都不夠，那就吃晚飯時(shí)候扒幾口就去洗了吧，比較人性話就是途中還可以給你去吸幾口煙，軍訓(xùn)上課中途也跟華南各個(gè)地區(qū)的收派吹牛打屁，其實(shí)順豐的工資沒有外界想得那么高，收派員月薪過萬也只有北上廣這幾個(gè)地區(qū)有那么十幾或者幾十個(gè)人或許沒幾十個(gè)，大多還是在三千到五千之間掙扎，外界只是神話了順豐，這幾年又隨電商的發(fā)展人們都以為物流這個(gè)行業(yè)一飛沖天了，其實(shí)哪有那么好的事情，申通圓通中通韻達(dá)確實(shí)是比較依賴電商，但是順豐如果依賴電商肯定是不行，指定發(fā)順豐包郵的數(shù)都數(shù)得出來，怎么養(yǎng)活20萬人。至于收派員傳說中的月薪幾萬聽到了也是一笑了之，放著給你撿錢的機(jī)會(huì)你都沒時(shí)間去撿，這是確實(shí)一件很痛苦又無奈的事情。后面會(huì)仔細(xì)談到薪資的問題。
那個(gè)收派員前面幾天或許還忍得住，到了最后兩天實(shí)在是忍不住了，就開始想方設(shè)法接近那妹紙，上課換座位，據(jù)那些軍訓(xùn)的教官說一個(gè)晚上發(fā)了幾十條短信給那妹紙，那妹紙沒理，后面直接用強(qiáng)了，又很猥瑣的直接去坐到那個(gè)女的身上，后面那妹紙實(shí)在受不了就去告狀去了，真的是林子大了什么鳥都有。我真的很想說哥們?nèi)處滋觳恍袉?，培?xùn)完了再去769(東莞)泄下火不可以嗎。
第二件事情就是如廁的地方簡直就是噩夢，大便都冒出來了，前面的人也不沖水后面的人也不沖水，有時(shí)候?qū)嵲谑潜锊蛔×艘惨ド鲜前?，只好用各種方法把那些金黃色的東西捅下去，訓(xùn)練了一天就很餓了，但是上了一次廁所以后連飯都不用吃了，我都懷疑是不是培訓(xùn)基地特地把廁所的水閥弄壞的，這樣可以省了多少糧食啊。
最后一天培訓(xùn)是考試和會(huì)操，當(dāng)時(shí)培訓(xùn)師說過一句話我估計(jì)這輩子都不會(huì)見面了，那一刻會(huì)有一點(diǎn)傷感，也不在這里感慨了，總之順豐給我留下的印象里面起碼這一面是光輝的，當(dāng)我離開順豐的時(shí)候再撥打曾經(jīng)在同一個(gè)宿舍的兄弟留的電話號碼居然不是關(guān)機(jī)就是停機(jī)，我只能留下一聲嘆息。
培訓(xùn)結(jié)束了，休息了一天之后第二天特地一大早到了點(diǎn)部，很積極的'幫倉管卸車掃槍，我相信每個(gè)剛開始進(jìn)入順豐的人都是很有責(zé)任心的也很勤快的，只不過順豐真的是一個(gè)大染缸，慢慢的在消磨新員工的這種熱血，內(nèi)部員工的紛爭，一些不公正的對待，使得那些新員工慢慢厭倦了這些，再不像當(dāng)初那么不計(jì)回報(bào)，做事情開始變得斤斤計(jì)較，剛來的時(shí)候我就經(jīng)?？吹嚼蠁T工看我像一個(gè)傻子，一個(gè)人卸一架車的貨，沒有回報(bào)的事情有多少人愿意干呢是吧，呵呵。
那些老員工說做順豐累，我表面上從來沒去附和，但說句實(shí)在話確實(shí)是很累，不是說身體上的疲憊，心也很累。我看到過一篇也是寫收派員的成長的一篇文章我很贊成的。每個(gè)收派員最初都是非常有耐心也非常有責(zé)任心的，但是有時(shí)候收方確實(shí)過分了，例如今天早上我有4個(gè)大集裝包的貨物要去送，打電話跟他說你的包裹到了，麻煩下樓拿下吧，結(jié)果收方說你馬上送上樓，我等著，我說我這里有很多東西實(shí)在是扛不上去，幫下忙理解下，結(jié)果說一句你不上樓就馬上投訴你，就把電話掛了，上還是不上，上的話怎么拿這么多東西上去，不拿放在樓下不說全部被偷走，偷走一件就夠嗆，不過這種也只是欺負(fù)一下那些新員工，后來慢慢了解到了游戲規(guī)則以后看見這種人就整一次，整到他以后都不發(fā)順豐。
我回去的時(shí)候就和師傅說了這件事，他只和我說了一段話，你拿巴槍計(jì)提以后要是每個(gè)人你都這樣遷就他你就是在搞死你自己，不要慣壞那些人。其實(shí)我想法是能上就上，如果貨不多的情況下也不耽誤時(shí)效的情況下，老弱病殘例外。其實(shí)這里面有一個(gè)問題，也就是我之前說的給你一萬塊錢的區(qū)域你都沒時(shí)間去撿錢，要是你每個(gè)都上樓時(shí)間肯定是來不及，除非是那種辦公樓集中的地方，如果是小區(qū)你也上樓你就死定了，我只是針對那些沒有電梯的小區(qū)，順豐的規(guī)定是不管你一班貨出倉100個(gè)包裹還是10個(gè)包裹你都必須2個(gè)小時(shí)派完，不然就做滯留，要是你沒做滯留而且超出2個(gè)小時(shí)有人打4008催派的話就是時(shí)效類，一個(gè)催派0.2分的業(yè)務(wù)分，而且短信直接到地區(qū)老總電腦上，催派多了那就不好意思了，比如你10000塊的區(qū)域那就拆成兩半吧，如果還有催派就再拆區(qū)，這些都是涉及到錢的問題，所以你上還是不上，順豐的要求是門到門，手到手服務(wù)，一個(gè)公司要發(fā)展業(yè)務(wù)總會(huì)要犧牲一些員工的利益的，但是如果你真的做到每個(gè)都門到門手到手你就等著工資少一半吧。經(jīng)常會(huì)有這種情況出現(xiàn)，怎么辦，想辦法整到這幾個(gè)人不發(fā)順豐，不能因?yàn)檫@幾塊錢讓自己的工資少了一半，所以就不停的想辦法整，我說了順豐每個(gè)收派員剛開始都是很有責(zé)任心和熱情的，但是激情就是被這么消磨掉的，如果你想問不上樓他投訴你怎么辦，你就和那個(gè)人說沒辦法貨比較多，送完之后再幫你送，拖他2個(gè)小時(shí)，打電話給客服報(bào)備，有多可憐就裝多可憐吧，比如申通圓通也發(fā)生過這種事，上樓了，下來時(shí)候別說貨了連車都不見了，還不是自己填。好了當(dāng)你送完這片區(qū)域以后你再去送給他，說一個(gè)極端一點(diǎn)的做法，如果實(shí)在是很煩，你就打一聲電話馬上掛了，要是3分鐘之內(nèi)收方?jīng)]有給你回電話，直接拿手持終端掃一個(gè)滯留(無人接聽)，他投訴也沒用的，你報(bào)備過了也有滯留記錄，反正就是想盡辦法把這種人從你的區(qū)域剔除，只是針對一些散客，那些經(jīng)常發(fā)件的老客戶大客戶還是要去好好維護(hù)的。相信有許多順豐的收派員是這么想的也做過這樣的事情。
其實(shí)總裁也不容易，他每定出一條規(guī)定等于是同幾十萬員工在斗智，很多事情不是我們不想做，是每當(dāng)涉及到金錢時(shí)候什么都變了味，我最記得營運(yùn)主管說過的一句話，營銷是實(shí)打?qū)嵉?，但是營運(yùn)是有捷徑可以走的。收派員是屬于順豐的營運(yùn)部管的。
新人培訓(xùn)的心得感想篇一
保險(xiǎn)新人崗前培訓(xùn)總結(jié) 我非常榮幸參加了公司組織的新員工崗前培訓(xùn)。首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為_保險(xiǎn)公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機(jī)會(huì)，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì)，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是_公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個(gè)問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識和理解：
第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來美好的明天。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20_年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競爭力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來越強(qiáng)大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動(dòng)力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把_保險(xiǎn)做的更大更強(qiáng)!
新人培訓(xùn)的心得感想篇二
11月17日，星期三晚上，我第一次參加了團(tuán)校培訓(xùn)課。在課程開始之前，我們觀看了一場結(jié)業(yè)典禮。望著一位又一位昂首挺胸、自信飛揚(yáng)的學(xué)姐學(xué)長走到前臺，接受老師為他們頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書時(shí)，那份榮耀深深打動(dòng)了我;我想象著自己三年后是否也能成為他們中的一員，享受此等榮耀的一刻，似乎只是向往，未來總是未知的，而我還是那個(gè)沒有足夠自信的人。但是，我渴望自信，渴望成為一個(gè)自立自強(qiáng)、自信且勇敢的人;我對它的渴望猶如沙漠中的旅行者對水源的渴求。我知道自己離他還有一段路程，所以我將繼續(xù)成長。
團(tuán)校培訓(xùn)是為學(xué)生干部開的培訓(xùn)課，它的目的是提升學(xué)生干部的綜合素養(yǎng)且更 好的服務(wù)于同學(xué)們。我慚愧并非學(xué)生班干，我曾經(jīng)競選過但失敗了，幸運(yùn)的是在自己最失落的時(shí)候系學(xué)生會(huì)收留了我。雖然只是一名小小的學(xué)生會(huì)干事，但我還在成長;作為學(xué)生會(huì)的成員之一，更應(yīng)該是自己變的優(yōu)秀，從而去影響他人。我深知自己還不是一個(gè)優(yōu)秀的人，但是我還在成長，我牢記著官院學(xué)生會(huì)的口號：與優(yōu)秀的人在一起。
結(jié)業(yè)典禮過后，我們真正開始了第七七團(tuán)校培訓(xùn)課程。其中主要由湯中秋老師為我們講課。首先，湯中秋老師告訴我們學(xué)生組織的概念是，其成員構(gòu)成，其目標(biāo)指向都是為了學(xué)生。要最為一名合格的團(tuán)員，一定要有理想，有抱負(fù)，遵紀(jì)守法，與時(shí)俱進(jìn)，做到幫助別人，團(tuán)結(jié)別人，從而影響別人。只有提高自己的綜合素養(yǎng)，是自己變得更加優(yōu)秀，別人才會(huì)和你在一起;最終引領(lǐng)大家，更好地服務(wù)于學(xué)生。
其次，湯中秋老師說了學(xué)生組織的三重職能，即自我管理，自我服務(wù)，自我教育。管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，服務(wù)式教育的基礎(chǔ);教育是管理的基礎(chǔ)，教育提升管理水平;管理提升服務(wù)能力，服務(wù)提升教育效果。自我管理是形成利于學(xué)生成長的基本秩序。自己內(nèi)部都是一盤散沙，又從何談?wù)摴芾韺W(xué)生呢，只有在自身管理有序的基礎(chǔ)上才能引導(dǎo)他人，服務(wù)他人。自我服務(wù)時(shí)提供助推學(xué)生成長的基本條件。服務(wù)于自我，應(yīng)用于自我，進(jìn)而提升自我。自我教育是提供引導(dǎo)學(xué)生成長的基本導(dǎo)向。自我教育，自我反思，從而達(dá)到自我升華的境界?？鬃釉疲何迦杖∥嵘?。
在此是學(xué)生內(nèi)涵的三重境界。湯中秋老師說，人之所以恐懼，因?yàn)槲粗?人之所以憤懣，因?yàn)椴桓市?人之所以分裂，因?yàn)椴粷M;人之所以自卑，因?yàn)榭障?。所以我們要做到?nèi)心的和諧，用正切的價(jià)值觀念指導(dǎo)個(gè)人行為。
人與人之間的隔閡，是因?yàn)榫嚯x;人與人之間的抗拒是因?yàn)橥{;人與人之間的淡漠，是因?yàn)闇o散。所以我們要與他人和諧，用互相尊重，同理之心與周圍的人相處。
過分自信個(gè)人的力量，破壞均衡;過分最求個(gè)人的權(quán)益，破壞規(guī)則;過分依賴環(huán)境的作用，破壞生長。所以我們與壞境和諧，忍痛團(tuán)隊(duì)的價(jià)值，最求團(tuán)隊(duì)的規(guī)則，吸收團(tuán)隊(duì)的養(yǎng)分，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)做到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共成長。
最后，湯老師建議我們要與優(yōu)秀的人在一起，我們要追求卓越，超越自我，提升自我。
相信經(jīng)歷團(tuán)校培訓(xùn)的我們，在老師的帶領(lǐng)下，我們將提升自己的理論水平，培養(yǎng)自己的大局觀念，增強(qiáng)大局意識，增長見識，開拓視野，提升自我綜合素質(zhì)，并將結(jié)識更多優(yōu)秀的朋友。我深刻的意識到，自身的綜合素質(zhì)和能力與團(tuán)組織的要求還有很大的差距，因此，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，運(yùn)用所學(xué)的只是不斷提升自己。
新人培訓(xùn)的心得感想篇三
通過協(xié)警教育培訓(xùn)，讓良好的形象和規(guī)范的語言滲透到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，以贏得群眾的最尊和信賴，提升了協(xié)警員隊(duì)伍素質(zhì)和形象。下面是本站小編為大家收集整理的協(xié)警培訓(xùn)心得感想，歡迎大家閱讀。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好。
我是，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我能站在這里，和各位交流
工作體會(huì)
。我是20xx年3月參加工作的，在協(xié)警這個(gè)崗位上已經(jīng)工作近七個(gè)年頭了。我最大的工作體會(huì)，總結(jié)為一句話就是：每一樣工作都有她美麗的地方，我們要懂得從工作中體會(huì)這種美麗。
要想全心全意做好一份工作，首先你得熱愛這份工作，去嘗試發(fā)現(xiàn)它的美。我剛參加工作的時(shí)候，主要是協(xié)助內(nèi)勤做好工作，那時(shí)我對本職工作沒有任何概念，只知道干一份工作，就要認(rèn)真負(fù)責(zé)去做好，但是對為什么而工作，怎么去認(rèn)識這份工作沒有任何概念，有時(shí)會(huì)覺得總要跟群眾和一堆數(shù)字打交道，很枯燥，認(rèn)真在幫群眾辦事了，還吃力不討好，被群眾罵，說難聽的話，當(dāng)時(shí)很不理解，鬧情緒，消極怠工。后來發(fā)生的一件事情，徹底改變了我的想法。
爭取群眾的理解，讓群眾滿意。面對群眾的一張張笑臉，聽著群眾一句句感謝的話語，我深刻感受到我這份工作的重大意義。
最后，你將會(huì)樹立正確的職業(yè)觀念，去收獲這份美麗。在六年多的工作經(jīng)歷中，我逐步樹立了正確的職業(yè)觀念，現(xiàn)在，協(xié)警這份工作對于我不僅僅是一份工作，而是一份有人生意義的職業(yè)。對工作的熱愛，對職業(yè)的正確理解，讓我更多了一份責(zé)任，“為人民服務(wù)”。正是這份責(zé)任，促使我努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力;促使我盡心盡責(zé)、出色地完成了各項(xiàng)工作;促使我嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)
規(guī)章制度
和紀(jì)律;促使我在工作中，不斷強(qiáng)化服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)技能，改善服務(wù)手段，提高服務(wù)效率，更好地為人民群眾服務(wù)。(20xx年4月份，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，協(xié)助民警通過指紋比對破獲系列拎包案件，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失。)
在今后，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、任勞任怨、勤奮努力的精神，充分發(fā)揮協(xié)警的職能作用，認(rèn)識自身不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高，努力工作，再接再厲，爭取在今后的工作中取得更好的成績。
從9月份開始，薌城大隊(duì)組織我們這批交通協(xié)管員進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)交通協(xié)管員業(yè)務(wù)素質(zhì)、科技文化素質(zhì)、體能素質(zhì)等。
我是這次新招收的協(xié)警，對于交通管理方面的業(yè)務(wù)知識知之甚少，而交通安全的法律法規(guī)更是不熟悉，很多程序都是遇到一項(xiàng)學(xué)一項(xiàng)，在勸導(dǎo)群眾的同時(shí)，我更應(yīng)該加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，在面對交通情況日趨復(fù)雜、勢必要求我們要有業(yè)務(wù)強(qiáng)，素質(zhì)硬才能勝任本職工作。
在這兩個(gè)月的訓(xùn)練中，大隊(duì)分為兩種訓(xùn)練形式：一種是指揮手勢與隊(duì)列的訓(xùn)練，另一種是開展法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。前者是鍛煉了我們的身體，磨練了我們的意志，促進(jìn)了我與同事們的感情，更是在鍛煉我們的心態(tài)，在面對困難時(shí)不急不躁的心態(tài)，有效的改善了我們的精神風(fēng)貌，提高了我們的綜合素質(zhì)。后者則是對我們加強(qiáng)了思想教育，并讓有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)我們業(yè)務(wù)上技能和一些相關(guān)的法律法規(guī)。在會(huì)上，許大隊(duì)長也對我們協(xié)警提出了四個(gè)要求：珍惜工作、自信、自強(qiáng)、爭當(dāng)表率。
通過這兩個(gè)月的體能訓(xùn)練和專業(yè)知識的培訓(xùn)，個(gè)人素質(zhì)方面得到了很好的提高，在集體榮譽(yù)感方面也增強(qiáng)了，最重要的是我也樹立了正確的職業(yè)觀，對工作的熱愛，對職業(yè)的正確理解，讓我更多了一份責(zé)任感，也正是這份責(zé)任感促使我努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力;促使我盡心盡責(zé)，出色完成了各項(xiàng)工作;促使我嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;促使我在工作中不斷強(qiáng)化服務(wù)觀念，提高服務(wù)效率，力爭做一名合格的交通協(xié)管員。
局分管領(lǐng)導(dǎo)王委員就協(xié)警存在的問題和本次學(xué)習(xí)整頓的必要性以及對參加學(xué)習(xí)的要求作出重要講話。兩所主要領(lǐng)導(dǎo)分別帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了《界首市公安局協(xié)警員管理規(guī)定》、《安徽省公安監(jiān)管“六條禁令”》;組織大家學(xué)習(xí)了電腦使用常識和350兆對講機(jī)正確使用方法;邀請武警教員對大家進(jìn)行警容警姿、隊(duì)列訓(xùn)練;兩所領(lǐng)導(dǎo)還重申了對協(xié)警員紀(jì)律作風(fēng)、著裝要求、規(guī)范用語、值班備勤等。通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)警員們的政治思想、基本素質(zhì)訓(xùn)練和崗位技能訓(xùn)練，使我們在政治、業(yè)務(wù)、體能素質(zhì)等方面都有了一定提高，也使我們深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)不但是監(jiān)管協(xié)警員適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和現(xiàn)代化監(jiān)管的需要，是適應(yīng)監(jiān)管工作發(fā)展的需要，也是不斷提高監(jiān)管協(xié)警員整體素質(zhì)的有效途徑，對促進(jìn)監(jiān)管場所持續(xù)安全穩(wěn)定，提高罪犯、拘留人員的教育改造質(zhì)量起到了積極作用。
好風(fēng)尚，抓思想、抓教育，苦練基本功，全面提高了監(jiān)管協(xié)警隊(duì)伍的職業(yè)道德水準(zhǔn)、牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以下談?wù)勎业囊恍┬牡皿w會(huì)。
一、對監(jiān)管協(xié)警職業(yè)的認(rèn)識
監(jiān)管民警是一個(gè)幸苦而又神圣的職業(yè)，為一個(gè)地方的社會(huì)穩(wěn)定安全保駕護(hù)航，保正了嚴(yán)肅和公正性，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出來積極的貢獻(xiàn)。監(jiān)管民警工作量大，工作環(huán)境差，工作特別辛苦，經(jīng)常是沒日沒夜的加班加點(diǎn)工作。我作為一名協(xié)管員，深愛這自己的這份工作，也早已做好了不怕苦累的準(zhǔn)備。在工作中我堅(jiān)持忠誠、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、自律、進(jìn)取的職業(yè)道德，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，樹立遠(yuǎn)大志向，自覺反省不足，踏踏實(shí)實(shí)工作，樹立正確的執(zhí)法理念，用正確的執(zhí)法理念武裝民警的頭腦。要組織加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，牢固樹立“立警為公、執(zhí)法為民”的思想理念，堅(jiān)持權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，樹立以人為本、以民為本的思想，搞清楚監(jiān)管協(xié)警為誰執(zhí)法、為誰服務(wù)的問題，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德。
二、如何做名合格的、優(yōu)秀的協(xié)警協(xié)管員
必須全心全意為人民服務(wù)。勤政為民、真抓實(shí)干，密切聯(lián)系群眾的根本要求。要增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任心兢兢業(yè)業(yè)地做好工作。杜絕公安機(jī)關(guān)對群眾“冷、硬、橫、推”甚至侵犯人民群眾利益的現(xiàn)象;杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦、話難說”的四難現(xiàn)象。
2、要加強(qiáng)自身的思想紀(jì)律建設(shè)，嚴(yán)格自律為警清廉。只要我們的每一位同志都明確了自己所從事的事業(yè)應(yīng)當(dāng)代表人民的根本利益，并且切切實(shí)實(shí)地為這個(gè)信仰去奮斗，那么就不可能有為一己私利而違法違紀(jì)的行為發(fā)生。
3、要規(guī)范的生活紀(jì)律。要把我們的集體建設(shè)成一支有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，就必須做好對監(jiān)管協(xié)警隊(duì)伍中每一位成員的約束和管理。這種約束和管理不僅僅在于八小時(shí)之內(nèi)的紀(jì)律要求，更要延伸到大家的生活之中。我們一定要將有關(guān)管理?xiàng)l例、規(guī)定落到實(shí)處，做到不出入營業(yè)性酒吧、歌舞廳，堅(jiān)決與黃賭毒等社會(huì)丑惡活動(dòng)作斗爭。
4、要認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和公安業(yè)務(wù)知識，不斷豐富和完善自身的知識結(jié)構(gòu)，努力提高我們的思想覺悟和政治理論水平。認(rèn)真學(xué)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學(xué)習(xí)了黨的基本理論、基本路線、基本政策，自覺實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，熟知“八榮八恥”的道德觀念，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨和事實(shí)求是的思想路線。依法行政，秉公辦事，開拓進(jìn)取，樂于奉獻(xiàn)，為人誠懇，公道正派，清正廉潔，言行一致，光明磊落，團(tuán)結(jié)同志，尊敬民警，密切聯(lián)系群眾。
三、學(xué)習(xí)培訓(xùn)感想
此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)雖然使我們付出了辛苦和汗水，但同時(shí)也使我們?nèi)〉昧顺煽儯玫搅耸斋@。培訓(xùn)活動(dòng)還讓我們增強(qiáng)了嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法的意識，打牢了執(zhí)法為民的思想基礎(chǔ)，增強(qiáng)了履行
崗位職責(zé)
的能力，規(guī)范了執(zhí)法行為，提升了執(zhí)法水平，增強(qiáng)了我們的警體技能，進(jìn)一步展示了監(jiān)管協(xié)警員的良好精神風(fēng)貌。也使我們更深刻地懂得了作為一名監(jiān)管協(xié)警員，不但要具備良好的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識技能，而且還要具有強(qiáng)健的體魄、端莊的舉止、優(yōu)良的作風(fēng)、嚴(yán)明的紀(jì)律。在今后的工作學(xué)習(xí)中，我將會(huì)用這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)所學(xué)到的知識豐富和鞏固自己的思想，把在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中所獲得的啟示與收獲運(yùn)用于日常的工作、學(xué)習(xí)、生活中，爭取做一名合格優(yōu)秀的監(jiān)管協(xié)警員。
新人培訓(xùn)的心得感想篇四
參加司機(jī)培，針對自己的工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策，進(jìn)一步增強(qiáng)自己對工作的適應(yīng)能力，提高自己做好工作的本領(lǐng)，在此談?wù)動(dòng)?xùn)心得感想。下面是本站小編為大家收集整理的司機(jī)培訓(xùn)心得感想，歡迎大家閱讀。
回顧這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。嚴(yán)格要求自己，按照項(xiàng)目部的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的主要
工作總結(jié)
如下：
一是加強(qiáng)思想，錘煉作風(fēng)。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，思想上有了方向，行動(dòng)上就有了坐標(biāo)。一年來，我一直沒有放松對自身思想的嚴(yán)格要求。一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“xx大”重要精神，以黨的最新理論成果武裝頭腦，自覺與黨中央、在政治上、思想上、行動(dòng)上保持一致。并及時(shí)完成上級規(guī)定的理論
學(xué)習(xí)計(jì)劃
，通過學(xué)習(xí)，提高了自己運(yùn)用辯證唯物觀點(diǎn)分析事物，解決問題的能力。同時(shí)積極參加部隊(duì)組織的各項(xiàng)理論學(xué)習(xí)，學(xué)理論，找差距，定措施，進(jìn)一步加強(qiáng)對自身思想的錘煉。
二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)。雖然我干的是司機(jī)這一行，但我清楚的認(rèn)識到在現(xiàn)如今高速發(fā)展的信息化時(shí)代，如不時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)，刻刻充電，就會(huì)被社會(huì)淘汰。在這方面我從沒放松過對自己的要求。通過這一年的學(xué)習(xí)，和自己比我感到有進(jìn)步，有提高。
三是愛崗敬業(yè)，扎實(shí)工作。在平時(shí)的工作中，把同志們安安全全的送達(dá)目的地，就是我最大的愿望。在工作中我始終把安全放在首位。隨著車輛管理的逐步規(guī)范，車輛的費(fèi)用消耗逐步收縮。為了更好的保證車輛的安全、正常使用，我想千方設(shè)百計(jì)的在節(jié)約上下功夫。在車輛的保養(yǎng)上，通過自學(xué)和多方請教，我掌握了大量的基礎(chǔ)保養(yǎng)知識，對一般技術(shù)含量不高的保養(yǎng)，從來都是自己動(dòng)手。
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
(一)政治理論學(xué)習(xí)，有時(shí)沒有從思想深處去認(rèn)識，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)和深刻內(nèi)涵，下功夫還不夠，用心不足，淺學(xué)輒止，筆記體會(huì)也不夠認(rèn)真扎實(shí)。
(二)對平時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)緊時(shí)松，不夠全面扎實(shí)，自己工作學(xué)習(xí)中取得成績后有自滿的心理。
(三)工作中還有放松要求的現(xiàn)象，對新知識的學(xué)習(xí)鉆研上下的功夫還不夠。
(四)在學(xué)習(xí)理論和高科技知識上，只求表面的學(xué)習(xí)，而沒有深入的探索，沒有真正達(dá)到學(xué)以致用的目的。
在以后的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為部隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
(一)加強(qiáng)自己的政治學(xué)習(xí)，努力做“xx大”精神的傳播者與實(shí)踐者，用傳播者和實(shí)踐者的雙重身份積極參與部隊(duì)建設(shè)，為全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利的宏偉藍(lán)圖作出新貢獻(xiàn)。
(二)進(jìn)一步樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。要把本職工作當(dāng)作事業(yè)干，以高度的責(zé)任感完成好各項(xiàng)工作，不斷學(xué)習(xí)新知識，提高自己的業(yè)務(wù)技能。
(三)改進(jìn)工作作風(fēng)，扎實(shí)履行職責(zé)，力爭取得新成績。
(四)不斷提高自己的思想覺悟，提高解決新情況，新問題的能力，爭取把明年的各項(xiàng)工作完成得更圓滿、更徹底。
以上的我一年來工作情況，取得的成績只能代表過去，在以后的工作中，我將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿、更徹底。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：本人x于年加入一汽巴士有限公司。xx年---xx年間在公司從事大客車旅客運(yùn)輸工作，x年經(jīng)勞動(dòng)部門鑒定考核取得駕駛員高級工職業(yè)技術(shù)資格。在這x年的從事大客運(yùn)輸以來，特別是于xx年光榮加入中國共產(chǎn)黨，并xx年x月?lián)蝬線路xx職位以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和協(xié)助下，本人的思想、任務(wù)、進(jìn)修等各方面都獲得了一定的成績，個(gè)人素質(zhì)也得到了一定的進(jìn)步。工作上得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，以及同事的認(rèn)同。
交通運(yùn)輸是一個(gè)與群眾群眾生命財(cái)富親密相關(guān)的行業(yè)。作為一線客車駕駛員，我倍感本人職責(zé)的重要性，多年的任務(wù)經(jīng)歷告訴本人，必需從安全抓起!耳聞目睹不少了交通事故，給國家、企業(yè)、家庭帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)喪失，給人們帶來沉重的生離死別的苦楚， 無數(shù)血的教訓(xùn)時(shí)時(shí)提示我，要認(rèn)真任務(wù)， 勤檢查、多防止，把交通事故毀滅在萌芽之前。因而自我從事駕駛?cè)蝿?wù)以來，不斷努力朝著這個(gè)方向去努力做的。下面就從專業(yè)技術(shù)角度對我近幾年的工作做一次全面總結(jié)：
一、政治理論學(xué)習(xí)方面
我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，用“三個(gè)代表”重要思想來武裝自己的頭腦，樹立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)，的宗旨意識。進(jìn)修黨的xx大精神和《公民品德施行大綱》。明白我們黨在新世紀(jì)、新時(shí)期的核心任務(wù)和全面建立小康社會(huì)的斗爭目標(biāo)，做到在思想上、認(rèn)識上同黨地方保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神形態(tài)。 是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。針對自己的工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策，進(jìn)一步增強(qiáng)自己對工作的適應(yīng)能力，提高自己做好工作的本領(lǐng)。
二 進(jìn)修業(yè)務(wù)學(xué)問方面
我自從從事大客車旅客運(yùn)輸任務(wù)，我始終保持進(jìn)修駕駛技術(shù)和車輛維修、保護(hù)以及液化汽車管理方面的學(xué)問，x年如一日，不斷進(jìn)修和充電，經(jīng)常逛書店，找材料，平?？偸请S身攜帶著一個(gè)小筆記本，行駛途中出現(xiàn)毛病，都要悉心記下。下班后，也不急著回家，而是留在站上，向技師長輩們討論養(yǎng)車、護(hù)車和修車技術(shù)，并經(jīng)常在技師們地指導(dǎo)下學(xué)著本人動(dòng)手調(diào)試修繕車輛，對車輛進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。，靠著本人的研究精神，為單位減少了眾多不必要的開支，保證了行車的安全。
三 技術(shù)革新為企業(yè)創(chuàng)造效益方面
在長期從事汽車駕駛員工作以來，我發(fā)現(xiàn)有許多司機(jī)因?qū)x表的觀察不全面，引起了很多不必要的機(jī)械故障，特別是冷卻系失水造成發(fā)動(dòng)機(jī)高溫以至造成發(fā)動(dòng)機(jī)損壞方面尤其常見。在駕駛車輛時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)缺水造成高溫有以下幾個(gè)情況：
1、出車前未認(rèn)真檢查車輛，散熱器未按要求加滿水。
2、發(fā)動(dòng)機(jī)無水再次加水時(shí)造成氣室，散熱性能下降。
3、車輛運(yùn)行時(shí)冷卻系故障緩慢失水。
4、車輛運(yùn)行時(shí)冷卻系故障快速失水。
5、冷卻系過臟向外反水。
6、水泵進(jìn)水管過軟在水泵吸力作用下使進(jìn)水管變形造成向外反水。
以上幾種情況許多司機(jī)都知道也知道怎樣排除預(yù)防，那為什么多次出現(xiàn)因缺水或溫度過高燒壞發(fā)動(dòng)機(jī)呢?在這里我淺談一下看法;引起此類故障的原因主要還是對水溫表的觀察不夠細(xì)致，規(guī)律不夠了解。上述1、3、5、6、7各點(diǎn)和風(fēng)扇、水泵、節(jié)溫器的故障儀表的溫升顯示應(yīng)該要比平時(shí)快許多，一定要引起警惕打開散熱器蓋就都不難發(fā)現(xiàn)，可一一相應(yīng)將故障排除。那第2點(diǎn)水溫表的顯示就會(huì)是起初發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)升溫很快，到水套中蒸汽到76度時(shí)那時(shí)冷卻水溫度已到90度，節(jié)溫器開啟進(jìn)行大循環(huán)儀表顯示溫度突然下降但溫度又很快上升，這樣的水溫變化規(guī)律感覺好象很正常，可是要警惕的是氣室的存在使冷卻系加入的水量很少，這樣的演化規(guī)律會(huì)很快完成促使發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻水不足引起發(fā)動(dòng)機(jī)高溫，應(yīng)及時(shí)添加冷卻水。下面說到第4點(diǎn)是我們要特別注意的，運(yùn)行中冷卻系管路破裂較大，在水泵的巨大揚(yáng)程下快速失水，水溫表不急顯示冷卻水就會(huì)跑完，余下蒸汽在發(fā)動(dòng)機(jī)中也會(huì)在風(fēng)扇、百葉窗和風(fēng)斗的快速流動(dòng)空氣作用下迅速降溫，水溫感應(yīng)塞在回水管節(jié)溫器處位于發(fā)動(dòng)機(jī)上端與發(fā)動(dòng)機(jī)缸體不做接觸，在失去了良好的導(dǎo)熱介質(zhì)后儀表溫度顯示到不了90度，所以引起不了司乘人員的注意，發(fā)動(dòng)機(jī)就會(huì)在高溫下造成粘缸。為排除此上述發(fā)動(dòng)機(jī)高溫隱患，在即將因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)高溫造成不必要損失前，引起司乘人員的警覺和注意迅速進(jìn)行排除，我認(rèn)為可以在6缸發(fā)動(dòng)機(jī)6缸后面缸壁靠近缸蓋燃燒室側(cè)的鼻梁區(qū)(6缸是在發(fā)動(dòng)機(jī)最后端，散熱最不好的位置)，安裝固定一個(gè)可以斷開的溫控開關(guān)(比照道依次發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)方位埋入缸體表面)與兩端點(diǎn)火開關(guān)2擋相連，當(dāng)鑰匙門開到2檔時(shí)構(gòu)成 回路電流通向溫控開關(guān)，開關(guān)另一端接至兩端儀表盤接一與電瓶匹配燈泡作好固定搭鐵。這樣在運(yùn)行中突然出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)溫度高溫會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)燈光熄滅或開啟，司乘人員得到提醒可近早排除，減少故障率。有了這種報(bào)警信號燈發(fā)動(dòng)機(jī)就可以避免各種原因?qū)е碌母邷?，也保證了在感應(yīng)塞及電路儀表故障不準(zhǔn)時(shí)，對發(fā)動(dòng)機(jī)起到很有效的保障作用。
四、傳授技藝，言傳身教方面
在使自己不斷進(jìn)步的同時(shí)， 作為線路的xx ，在分公司的安排下我曾帶過xx名徒弟，并將自己的操作知識和工作經(jīng)驗(yàn)教給他們，言傳身教毫無保留。首先教會(huì)他們怎樣做人，怎樣做一名合格的公交車駕駛員。培養(yǎng)他們良好的工作作風(fēng)，和扎實(shí)的駕駛技術(shù)。教會(huì)他們努力進(jìn)取，拼搏向上?，F(xiàn)在他們都在從事汽車駕駛這個(gè)職業(yè)，并在平凡的崗位上勤奮踏實(shí)地工作。
養(yǎng)和職業(yè)操守，不時(shí)與他進(jìn)行專業(yè)討論、分析事故案例和天南海北的促膝長談講先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)他人長處，努力灌輸積極向上的思想并在內(nèi)心深出扎根發(fā)芽，茁壯成長，為以后的發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
回顧自己多年的駕駛、維護(hù)工作實(shí)踐，我深刻認(rèn)識到做好這項(xiàng)工作只有高超的技術(shù)是不夠的，還要具備對工作，對人民生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感，只有樹立起這種責(zé)任心，才是做好駕駛、工作的基礎(chǔ)。正因?yàn)檎J(rèn)識到和具備了這樣的基礎(chǔ)，我才能主動(dòng)學(xué)習(xí)，努力提高技術(shù)，順利完成了各種條件下的工作任務(wù)。我決心在今后的工作中，進(jìn)一步理論學(xué)習(xí)，更加努力地做好本職工作，為國家，為我公司各項(xiàng)事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上幾點(diǎn)是我從業(yè)以來了的
心得體會(huì)
和總結(jié)陳述，其中難免存在許多不足的地方，還需要在今后的工作中繼續(xù)努力鉆研專業(yè)，提高自身素質(zhì)，進(jìn)行不斷的改進(jìn)。隨著祖國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展改革的不斷深入，新設(shè)備、新工藝廣泛采用和隨之出現(xiàn)的新課題，我決心在以后的工作中更要積極的進(jìn)行接觸不斷學(xué)習(xí)，更快適應(yīng)設(shè)備的更新和科技發(fā)展，并以更高的熱情投入到高科技建設(shè)中去。
本人19xx年通過征兵入伍進(jìn)入86364部隊(duì)，19xx年獲得機(jī)動(dòng)車駕駛執(zhí)照，19xx年從部隊(duì)復(fù)員后進(jìn)入公路管理局工作至今。自19xx年獲得機(jī)動(dòng)車駕駛執(zhí)照至今，我一直從事汽車駕駛員工作。20xx年順利通過汽車駕駛高級工評定，駕駛過多種車型。，培養(yǎng)了10名徒弟，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人獲得高級工以來的思想及工作情況總結(jié)如下：
一、xx年來累計(jì)安全行使100多萬公里，從未發(fā)生過違章、違紀(jì)及責(zé)任事故。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)研究，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在駕駛工作中，我十分注重提高自身的安全行車意識，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，端正個(gè)人駕駛作風(fēng)，堅(jiān)決抵制工作和生活中的不良作風(fēng)，并一直強(qiáng)化道路安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，積極參加局里開展的各類駕駛員安全培訓(xùn)活動(dòng)。隨著駕齡的增長，通過長期的駕駛實(shí)踐，我積累了大量豐富、寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過不斷地總結(jié)、思考、研究，我的汽車駕駛水平已較純熟，應(yīng)對突發(fā)事件的素質(zhì)和能力不斷提高，對汽車性能的了解也不斷深入，能充分保障駕乘人員的安全舒適，xx年來累計(jì)安全行駛100多萬公里。
忙，突發(fā)事件較多，作為單位駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富的司機(jī)，我經(jīng)常需要將領(lǐng)導(dǎo)或同事及時(shí)送往目的地。而且，因融安縣通往各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)級公路多為山路、石渣路、土路，路況復(fù)雜，危險(xiǎn)系數(shù)大，這就需要豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)才能圓滿完成各類出車任務(wù)。在多年的工作中，我堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益，增強(qiáng)時(shí)間觀念，服從單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，隨叫隨到，不分時(shí)間、地點(diǎn)和休息日，克服各種困難，圓滿完成各項(xiàng)出車任務(wù)，確保本單位各項(xiàng)工作的正常開展。30多年來，從未有因個(gè)人原因而影響本單位工作未能正常開展的現(xiàn)象發(fā)生。
二、掌握嫻熟的駕駛技巧，具備良好的駕駛技術(shù)技能，能確保行車安全。駕駛汽車是一項(xiàng)關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)的職業(yè)，所以人們對職業(yè)汽車駕駛員無論從技術(shù)、心理及心理素質(zhì)方面都有著很高的要求。通過多年的駕駛實(shí)踐，我已養(yǎng)成良好的行車習(xí)慣，并在實(shí)踐中不斷總結(jié)和思考，平時(shí)主要從以下幾個(gè)方面開展工作：
1、行車前注意對車輛進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致檢查，做好準(zhǔn)備工作。xx縣屬桂北地區(qū)，道路顛簸彎曲，特別是xx縣的、等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，山路、彎路較多。根據(jù)工作需要，我經(jīng)常要駕駛單位的汽車把領(lǐng)導(dǎo)或同事送往各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或其他城市。車輛行駛在陡峭彎曲的山路上，更考驗(yàn)著我們的駕駛技術(shù)。我們車輛配備了后輪車鼓滴水裝臵，在漫長的坡道上，利用發(fā)動(dòng)機(jī)牢牢控制車速，再配合后輪車鼓滴水裝臵，利用水灑在鼓與剎車制動(dòng)片上，降低溫度，防止剎車疲軟，使車輛能保持正常的速度行駛。經(jīng)過多年的山路駕駛經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)出在這樣的道路上駕駛的心得：一是要有膽量，不能因?yàn)槭钦⑿?、急的回頭彎坡道路就害怕，要充滿自信;二要保持速度慢且恒定，在狹小的山路上行駛，慢才能確保安全，才能應(yīng)對突發(fā)情況;三是運(yùn)用好方向盤、離合器、制動(dòng)器配合做好制動(dòng)工作。
2、雨天、霧天行車更需要謹(jǐn)慎。山區(qū)的道路總是在考驗(yàn)我的駕駛技能。一次我接受任務(wù)要送單位領(lǐng)導(dǎo)到泗頂去處理一起因山體滑坡而導(dǎo)致309省道大面積受損且交通中斷的突發(fā)事件，當(dāng)時(shí)已是晚上12點(diǎn)多，而且又恰逢春天綿綿細(xì)雨的雨霧天氣，夜晚的山路霧氣一層比一層厚。我開著微弱的防霧燈，在山路上緩慢盤旋，最后在耗時(shí)3個(gè)多小時(shí)才能走出那段只有26公里的霧漫道路。由于經(jīng)常要在雨霧天氣中的山路上行駛，我深深體會(huì)到：在這樣雨霧一層比一層厚的山路上行駛，路很窄，上下坡的路很多，轉(zhuǎn)彎也多，這就需要我們駕駛員一要用黃泥把前照燈進(jìn)行涂混，使照射出的燈光泛黃，再配合微弱的防霧燈，透過白色霧氣，共同照射前面道路，分辨出具體方位，低速緩慢前行;二是要靠內(nèi)側(cè)壁行駛，保障安全。
3、掌握各種道路特點(diǎn)，運(yùn)用相應(yīng)技巧安全行駛。工作中，我經(jīng)常要在高速公路、縣級二級公路、xx縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路及村級土路上行駛。針對不同的道路特點(diǎn)，我能通過自己多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)變換不同的駕駛技巧，安全準(zhǔn)確的駕駛車輛，特別是在一些村莊街道，人口密集，街道不寬，交通混雜，加上人們的交通安全意識淡薄，孩童有追車嬉鬧的習(xí)性，因此，極易釀成事故。駕駛在這樣的村莊街道時(shí)間長了，我體會(huì)到，在在這樣的道路上安全行駛，需要做到以下幾點(diǎn)：一是駕駛過程中，要思想集中、耐心謹(jǐn)慎。遇到人多時(shí)，不要緊張和急躁，遇到人少時(shí)，也不能掉以輕心，要控制好車速，隨時(shí)做到制動(dòng)停車的準(zhǔn)備;二是牢記自己車子的長、寬、高，密切注意街道兩側(cè)的道路和行人，以便提前采取措施，保證順利通過。
三、掌握基本的維修技術(shù)能力，不斷提高汽車駕駛過程中的應(yīng)變能力。一名優(yōu)秀的職業(yè)駕駛員，既要有良好的心理、生理和思想基礎(chǔ)，又要掌握基本的修理技術(shù)能力。車輛的維修和保養(yǎng)，能確保車輛在行車過程中的良好狀態(tài)，掌握一定的維修技能，才能在提高自身駕駛過程中的應(yīng)變能力。為此，我刻苦鉆研，在做中學(xué)，在學(xué)中做，利用業(yè)余時(shí)間不斷充實(shí)自身的車輛維護(hù)與保養(yǎng)等知識。為此，我整理了一些有用的技術(shù)書籍，深入學(xué)習(xí)了《車輛構(gòu)造》、《機(jī)械基礎(chǔ)》等技術(shù)理論，并把所學(xué)的知識應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)際中，不斷提高自身的車輛維修技能。通過幾十年如一日不間斷地學(xué)習(xí)和充電，我克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn)，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節(jié)省了單位的開支，保證了行車的安全。
四、言傳身教互相學(xué)習(xí)，幫傳帶授共同提高。汽車駕駛員往往注重駕駛技術(shù)的提高而忽視汽車日常的維護(hù)和保養(yǎng)，對汽車的新技術(shù)和新工藝更是難以把握。于是我在工作中，不但在駕駛技術(shù)方面悉心指導(dǎo)年輕的駕駛員，在汽車的新技術(shù)和新工藝方面也毫無保留地把自己多年來學(xué)到的知識和技能傳授給他們。雖然我的文化水平不高，但通過在部隊(duì)中的專業(yè)訓(xùn)練、工作后不斷地培訓(xùn)及30多年來的長期實(shí)踐，我在駕駛技術(shù)和維護(hù)、保養(yǎng)上都比較熟練，各學(xué)徒、徒弟在工作中遇到難題，只要是我力所能及的，我都樂意指導(dǎo)與幫助。在傳授駕駛技藝方面，我要求學(xué)徒要做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤”，多熟悉，全面掌握駕駛技巧。作為一名高級汽車駕駛員，我不但把自己所學(xué)的東西毫無保留地傳授給學(xué)徒、徒弟，還要教他們怎樣做人、做事。如今，我?guī)С龅?0名徒弟(在部隊(duì)里帶4名、在單位里帶6名)個(gè)個(gè)精明能干，都能在各自崗位上有所建樹。
五、今后努力的方向
強(qiáng)對新技術(shù)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力，為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。
新人培訓(xùn)的心得感想篇五
經(jīng)過一天的團(tuán)校培訓(xùn)，我雖然不能說將老師們的培訓(xùn)內(nèi)容完全吸收，但還是能在培訓(xùn)的過程中結(jié)合自己一年以來的實(shí)際工作情況，理解并讀懂老師們指出的不足和傳授的經(jīng)驗(yàn)。
首先，這次團(tuán)課讓我明白了團(tuán)的意義，體會(huì)到了作為一名團(tuán)員應(yīng)有的光榮。記得在自己初二的時(shí)候老師動(dòng)員大家加入共青團(tuán)，當(dāng)時(shí)大家都是一種積極卻迷茫的態(tài)度，只是從書上或者與身邊的人交談中得到一些共青團(tuán)的認(rèn)識。但是這些認(rèn)識都是不全面的，甚至是很片面的。
其次，團(tuán)課讓我明白了作為一名共青團(tuán)員的義務(wù)和責(zé)任。我們是中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)青年的群眾組織，是廣大青年在實(shí)踐中學(xué)習(xí)共產(chǎn)主義的學(xué)校，是中國共產(chǎn)黨的助手和后備軍。
所以我們始終要保持自己思想的先進(jìn)性努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)團(tuán)的基本知識，學(xué)習(xí)科學(xué)、文化、法律和業(yè)務(wù)知識，不斷提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識到團(tuán)結(jié)協(xié)作的巨大力量。像我們現(xiàn)在的在校大學(xué)生團(tuán)員應(yīng)該努力團(tuán)結(jié)大家，創(chuàng)造良好的大學(xué)文化氛圍。
再次，團(tuán)課讓我明白了一名合格的團(tuán)員還應(yīng)該具備良好的修養(yǎng)。除了積極工作外，應(yīng)該努力培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力，觀察力，以及獨(dú)立思考的能力。為以后的更好的工作打下良好的基礎(chǔ)。
為此，我總結(jié)了幾個(gè)方面要點(diǎn)，知道自己以后的工作學(xué)習(xí)。
第一，要努力學(xué)習(xí)馬克思主義理論。因?yàn)轳R克思主義是無產(chǎn)階級專政的理論源泉。馬克思理論是科學(xué)的無產(chǎn)階級理論，是經(jīng)得起歷史檢驗(yàn)的理論。我們要建設(shè)社會(huì)主義國家離不開馬克思主義。
第二，在學(xué)習(xí)工作中起到積極帶頭作用。共青團(tuán)應(yīng)該始終走在工作的前列，積極參加社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，努力完成黨交給我們的任務(wù)。并且團(tuán)結(jié)廣大群眾，聽取群眾的意見和建議，及時(shí)向黨匯報(bào)群眾的意見。
第三，努力加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。作為一名團(tuán)員應(yīng)具備良好的思想素質(zhì)和道德基礎(chǔ)。只有那些熱愛國家，努力工作，團(tuán)結(jié)集體的人才能真正取得大家的尊敬。我作為共青團(tuán)員在加強(qiáng)修養(yǎng)的同時(shí)還應(yīng)努力培養(yǎng)創(chuàng)新品質(zhì)，我們的社會(huì)主義建設(shè)沒有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，只有結(jié)合國情大膽創(chuàng)新才能走出一條真正的社會(huì)主義建設(shè)之路。
參加了本次物流工程學(xué)院團(tuán)校課程讓我從思想上對共青團(tuán)有了更加深刻的認(rèn)識。也對以后的工作有了更明確的認(rèn)識。我們作為團(tuán)員時(shí)刻準(zhǔn)備著接受黨的任務(wù)。我們還應(yīng)不斷在工作中打好基礎(chǔ)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。作為黨的后備軍，我們時(shí)刻準(zhǔn)備為黨諸如新鮮的血液，時(shí)刻準(zhǔn)備為中華民族的崛起貢獻(xiàn)自己的力量!
新人培訓(xùn)的心得感想篇六
通過稅法培訓(xùn)，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力，在此談?wù)勑牡酶邢?。下面是本站小編為大家收集整理的稅法培?xùn)心得感想，歡迎大家閱讀。
6月26日青島振青稅務(wù)師事務(wù)所在海關(guān)總署培訓(xùn)中心組織了20xx年度稅法培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：營業(yè)稅改征增值稅政策試點(diǎn)解釋。
20xx年10月26日，溫家寶主持召開國務(wù)院常務(wù)會(huì)議，決定開展深化增值稅制度改革試點(diǎn)。20xx年11月16日，財(cái)政部和國家稅務(wù)總局發(fā)布了經(jīng)國務(wù)院同意的《營業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)方案》(財(cái)稅【20xx】110號)等一系列重要文件。自20xx年1月1日起上海市已開始試點(diǎn)，北京也將于7月1日起正式試點(diǎn)，此外天津、重慶、江蘇等9個(gè)省市也已申報(bào)試點(diǎn)。據(jù)權(quán)威人士講，現(xiàn)在我們是按地區(qū)試點(diǎn)，下一步有可能按行業(yè)開展試點(diǎn)。
目前上海試點(diǎn)覆蓋“1+6”個(gè)行業(yè)，即交通運(yùn)輸業(yè)(鐵路運(yùn)輸除外)以及研發(fā)、信息技術(shù)、文化創(chuàng)意、物流輔助、有形動(dòng)產(chǎn)租賃、鑒證咨詢等6類現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，共涉及11.8萬戶單位。從目前來看，有五個(gè)行業(yè)的稅負(fù)與原來持平或降低，只有交通運(yùn)輸業(yè)和有形動(dòng)產(chǎn)租賃服務(wù)業(yè)的稅負(fù)略有增加。
110號文件中明確規(guī)定了，建筑業(yè)和交通運(yùn)輸業(yè)一起，適用11%稅率;同時(shí)也明確建筑業(yè)和交通運(yùn)輸業(yè)、郵電通信業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、文化體育業(yè)、銷售不動(dòng)產(chǎn)和轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)一起，原則上適用增值稅一般計(jì)稅方法，即用銷項(xiàng)稅減進(jìn)項(xiàng)稅來確定繳稅額。
目前，在試點(diǎn)地區(qū)上海，建筑業(yè)與郵電通信業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)和生活性服務(wù)業(yè)一起，在試點(diǎn)中被推后。據(jù)內(nèi)部人士透露在20xx年建筑業(yè)“營改增”就將開始進(jìn)行試點(diǎn)。一些建筑業(yè)企業(yè)的管理者在研究了相關(guān)文件后都不約而同地驚嘆“營改增”對建筑行業(yè)的影響很大，稅負(fù)不但沒有減輕，反而可能會(huì)有較大幅度的增加。對勞務(wù)公司是否實(shí)行“營改增”還沒有定論，這部分對我們建筑業(yè)的影響尚不確定，但肯定是一個(gè)重要因素。
從眼前看，“營改增”是我國“調(diào)結(jié)構(gòu)，穩(wěn)增長”的一項(xiàng)大措施，因?yàn)閲乙蚕胪ㄟ^“營改增”減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，緩解經(jīng)濟(jì)增速下滑。從長遠(yuǎn)來看，也是確保中國經(jīng)濟(jì)可持續(xù)健康發(fā)展的一項(xiàng)大策略，因?yàn)樵诹鬓D(zhuǎn)環(huán)節(jié)征收增值稅，是國際的通行做法，能避免重復(fù)征稅，可以起到“調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長”的作用。
我們要積極推動(dòng)“營改增”，但也不能讓本應(yīng)減輕稅負(fù)的建筑企業(yè)反而增加稅負(fù)。這是國家“營改增”的初衷之一，也是我們建筑業(yè)企業(yè)的共同期盼。
這學(xué)期學(xué)校開通了手工納稅實(shí)訓(xùn)課程，通過一天緊張而有意義的課程學(xué)習(xí)，讓我們重新溫習(xí)和鞏固了稅務(wù)方面的知識，學(xué)到了一些新的理論，也親自將理論與實(shí)際操作結(jié)合了起來。
手工納稅實(shí)訓(xùn)是每一個(gè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)擁有的一段經(jīng)歷，它讓我們在實(shí)踐中了解真正的稅務(wù)活動(dòng)，讓我們領(lǐng)會(huì)了很多在書本上無法理解的知識,也擴(kuò)寬了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
不得不說，我在這次的課堂上受益匪淺。以前的學(xué)習(xí)只是理論的學(xué)習(xí)了各個(gè)稅種的算法，對于各個(gè)稅種也只是簡單的了解了一下，沒有實(shí)際的和現(xiàn)實(shí)生活中的情況相結(jié)合。而這次的課程，我們親自以一個(gè)公司作為案例來模擬訓(xùn)練了一番。
雖然只有短短一天時(shí)間，但是通過計(jì)算各種稅務(wù)、填報(bào)各種增值稅申報(bào)表、消費(fèi)稅申報(bào)表、營業(yè)稅申報(bào)表等報(bào)表，結(jié)合所學(xué)專業(yè)理論知識，讓我更系統(tǒng)地掌握了學(xué)到的專業(yè)知識，加強(qiáng)了對稅務(wù)工作的認(rèn)知和認(rèn)同，激發(fā)了稅務(wù)工作的興趣和熱情。
剛開始，我們對于各個(gè)稅種的計(jì)算都有一些遺忘。先來復(fù)習(xí)一下基礎(chǔ)知識吧。稅收根據(jù)課稅對象的屬性，可分為流轉(zhuǎn)稅、收益所得稅和財(cái)產(chǎn)稅。通過一天短暫的學(xué)習(xí)，讓我對流轉(zhuǎn)稅認(rèn)識尤為深刻。流轉(zhuǎn)稅是商品生產(chǎn)和商品交換的產(chǎn)物，各種流轉(zhuǎn)稅(如增值稅、消費(fèi)稅、營業(yè)稅、關(guān)稅等)是政府財(cái)政收入的重要來源。
還有一些稅種我們了解很少，比如是印花稅。經(jīng)過學(xué)習(xí)我們知道，印花稅是以經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中簽立的各種合同、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移書據(jù)、營業(yè)帳簿、權(quán)利許可證照等應(yīng)稅憑證文件為對象所征的稅。印花稅由納稅人按規(guī)定應(yīng)稅的比例和定額自行購買并粘貼印花稅票，即完成納稅義務(wù)。 在中華人民共和國境內(nèi)書立、領(lǐng)受《中華人民共和國印花稅暫行條例》所列舉憑證的單位和個(gè)人，都是印花稅的納稅義務(wù)人，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定繳納印花稅。并且印花稅的稅目有13個(gè)，分別是
購銷合同
、加工承攬合同、建設(shè)工程勘探設(shè)計(jì)合同、建筑安裝工程承包合同、財(cái)產(chǎn)
租賃合同
、貨物運(yùn)輸合同、倉儲(chǔ)保管合同、
借款合同
、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同、技術(shù)合同、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移書據(jù)、營業(yè)賬簿、權(quán)利許可證照。
轉(zhuǎn)稅。增值稅是對銷售貨物或者提供加工、修理修配勞務(wù)以及進(jìn)口貨物的單位和個(gè)人就其實(shí)現(xiàn)的增值額征收的一個(gè)稅種。增值稅已經(jīng)成為中國最主要的稅種之一，增值稅的收入占中國全部稅收的60%以上，是最大的稅種。增值稅由國家稅務(wù)局負(fù)責(zé)征收，稅收收入中75%為中央財(cái)政收入，25%為地方收入。進(jìn)口環(huán)節(jié)的增值稅由海關(guān)負(fù)責(zé)征收，稅收收入全部為中央財(cái)政收入。增值稅的按會(huì)計(jì)核算水平和經(jīng)營規(guī)模分為一般納稅人和小規(guī)模納稅人兩類納稅人，分別采取不同的增值稅計(jì)價(jià)辦法。
在這次實(shí)訓(xùn)也涉及到了營業(yè)稅的計(jì)算。營業(yè)稅是對在中國境內(nèi)提供應(yīng)稅勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)或銷售不動(dòng)產(chǎn)的單位和個(gè)人，就其所取得的營業(yè)額征收的一種稅。營業(yè)稅屬于流轉(zhuǎn)稅制中的一個(gè)主要稅種。營業(yè)稅屬傳統(tǒng)商品勞務(wù)稅，實(shí)行普遍征收，計(jì)稅依據(jù)為銷售額全額，稅額不受成本，費(fèi)用高地影響，對于保證財(cái)政收入的穩(wěn)定增長具有十分重要的意義。由于各經(jīng)營業(yè)務(wù)盈利水平高低不同，在實(shí)際稅負(fù)設(shè)計(jì)中，往往采取按不同行業(yè)，不同經(jīng)營業(yè)務(wù)設(shè)立稅目，稅率的方法，實(shí)行同一行業(yè)同稅率，不同行業(yè)不同稅率的稅收制度。
實(shí)訓(xùn)的過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己記得還不清楚的地方，當(dāng)然也學(xué)到了很多新的知識。通過實(shí)踐，知道稅法實(shí)踐既是對我的知識水平、工作能力的檢驗(yàn)，也是對我的學(xué)習(xí)能力和接受能力的檢驗(yàn)。主要反省自己在課前沒有做好充足的準(zhǔn)備，講以前的知識復(fù)習(xí)一下，還好老師講的細(xì)致，才能逐步跟上。其次，在這次實(shí)訓(xùn)課程之后，要將所學(xué)知識牢記，我相信這對我以后的工作會(huì)起到很大的幫助作用。納稅實(shí)訓(xùn)心得總之，這次的實(shí)訓(xùn)讓我對納稅程序有了一個(gè)全面的了解，不再是局限于書本上的知識，實(shí)訓(xùn)之后我會(huì)鞏固知識，爭取讓自己對稅務(wù)以及財(cái)務(wù)方面的知識更加熟練。在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
在這個(gè)月里，我參加了地稅局組織的對納稅服務(wù)需求的調(diào)查工作，培養(yǎng)了我學(xué)習(xí)的興趣和熱情，激發(fā)了我對學(xué)習(xí)的積極性，為我走向社會(huì)奠定初步基礎(chǔ)。
安陸市地方稅務(wù)局成立于1997年，其前身為安陸市稅務(wù)局，于1997年稅務(wù)局拆分為國家稅務(wù)局和地方稅務(wù)局，自此地方稅務(wù)局正式成立。全局擔(dān)負(fù)著安陸市部分內(nèi)資企業(yè)、外資企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、軟件企業(yè)的營業(yè)稅、地方企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅、土地增值稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、房產(chǎn)稅、車船使用稅、資源稅、印花稅、教育費(fèi)附加、堤防費(fèi)、平抑副食品價(jià)格基金、地方教育發(fā)展費(fèi)、文化事業(yè)建設(shè)費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)規(guī)費(fèi)以及外資企業(yè)城市房地產(chǎn)稅、車輛使用牌照稅的征收管理和稽查工作。
7月日，到達(dá)實(shí)習(xí)單位的第一天。在稅務(wù)局相關(guān)工作人員詳細(xì)地介紹了工作內(nèi)容之后，我就投入了工作之中。
工作的內(nèi)容主要是在全市范圍內(nèi)不同行業(yè)、不同性質(zhì)抽取五十家企業(yè)進(jìn)行納稅服務(wù)需求調(diào)查。抽取的企業(yè)包括：有限責(zé)任公司、私營企業(yè)、合伙企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體及事業(yè)單位、涉外企業(yè)以及其他類型企業(yè)。企業(yè)的經(jīng)營范圍包括：工業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、建筑業(yè)、農(nóng)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、金融業(yè)以及其他行業(yè)。
此次調(diào)查的內(nèi)容包括：納稅人選擇何種納稅申報(bào)方式、納稅人對納稅相關(guān)知識的了解、納稅人了解納稅知識的途徑以及納稅人獲取納稅知識的方式、納稅人愿意接受何種方式的納稅輔導(dǎo)、納稅人接受的納稅通知的發(fā)布形式、納稅人認(rèn)為稅務(wù)部門執(zhí)行政策的有效方式、納稅人希望地稅部門推行的納稅服務(wù)、納稅人對稅收部門的意見、納稅人對地稅部門開通的電話納稅服務(wù)熱線的使用情況、電話熱線服務(wù)擴(kuò)展范圍、納稅人如何舉報(bào)違法行為、納稅人接受地稅部門曝光違法案件的方式，最后還有納稅人對地稅部門的建議。
抽取的五十家企業(yè)的應(yīng)納稅種包括：營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、個(gè)人所得稅、企業(yè)所得稅、車船使用稅、房產(chǎn)稅、印花稅及其他針對失業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等基金的稅收項(xiàng)目。其中營業(yè)稅稅率因行業(yè)不同而不同，針對納稅人營業(yè)額征收。納稅人的營業(yè)額為納稅人提供應(yīng)稅勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)或者銷售不動(dòng)產(chǎn)向?qū)Ψ绞盏娜績r(jià)款和價(jià)外費(fèi)用。城市維護(hù)建設(shè)稅，以納稅人應(yīng)繳納的增值稅、消費(fèi)稅、營業(yè)稅為計(jì)稅依據(jù)，分別與增值稅、消費(fèi)稅、營業(yè)稅同時(shí)繳納。車船使用稅和房產(chǎn)稅針對車船和房屋等固定資產(chǎn)企業(yè)占有和使用行為征收。所得稅針對個(gè)人所得和企業(yè)利潤征收。企業(yè)一般應(yīng)在一月終了后下月上旬報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，申報(bào)納稅。通過對企業(yè)每月報(bào)送的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表信息，以銷售收入為起點(diǎn)，逐項(xiàng)核對營業(yè)稅及其他稅收項(xiàng)目。
從這些企業(yè)報(bào)送的財(cái)務(wù)報(bào)表可以看出：企業(yè)的資本資產(chǎn)結(jié)構(gòu)沒有想象的那般穩(wěn)定，企業(yè)的資本機(jī)構(gòu)變化非常頻繁而且幅度較大，一定程度上顯示投資者出入頻繁，也表明資本的活躍。
在調(diào)查工作進(jìn)行中與企業(yè)的接觸情況來看，五十家企業(yè)有近四十家都位于安陸市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，其中有些企業(yè)經(jīng)營狀況較穩(wěn)定，但是有些企業(yè)有些不盡如人意，究其原因，不外乎三點(diǎn)：
(一)投資目標(biāo)不明確，盲目介入。安陸市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)屬高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，現(xiàn)有多家企業(yè)，實(shí)踐證明企業(yè)孵化模式較為先進(jìn)。但很多企業(yè)在成立之前沒有考慮好經(jīng)營方向和范圍，所以遲遲開不了工。
(二)資金嚴(yán)重不足，資金籌措不力。很多新設(shè)企業(yè)將目標(biāo)定位在為園區(qū)內(nèi)其他企業(yè)提供產(chǎn)品，但由于資金不足，生產(chǎn)受阻，并不能及時(shí)提供產(chǎn)品，違約之事也經(jīng)常發(fā)生，其他企業(yè)購買相關(guān)產(chǎn)品也只有將目標(biāo)轉(zhuǎn)向園區(qū)外。
(三)經(jīng)營管理不善，導(dǎo)致連年虧損。在開發(fā)區(qū)內(nèi)，國家對新設(shè)高新技術(shù)企業(yè)均給予稅收優(yōu)惠政策，企業(yè)所得稅一般很低。但企業(yè)經(jīng)營管理者經(jīng)驗(yàn)缺乏和管理不力往往使生產(chǎn)成本較高，企業(yè)實(shí)現(xiàn)的能力低下，沒有持續(xù)經(jīng)營的能力，其設(shè)立到解散的過程就是把資本投入后一點(diǎn)點(diǎn)虧損完的過程。當(dāng)然，法律、文化環(huán)境可能都是其影響因素之一。
對于這一點(diǎn)，我覺得對于類似的高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，國家在鼓勵(lì)投資者進(jìn)入的同時(shí)應(yīng)起一定的導(dǎo)向作用，對于接近飽和的市場要采取限制性的措施;投資者也應(yīng)先調(diào)查市場情況，減小投資風(fēng)險(xiǎn)。
通過這次調(diào)查，我對稅務(wù)機(jī)關(guān)工作有了較深刻的認(rèn)識，稅務(wù)工作不僅僅是我想象的收稅，還包括很多內(nèi)容，稅務(wù)機(jī)關(guān)要能協(xié)調(diào)好與納稅人的關(guān)系，才能保證稅收工作的順利進(jìn)行。稅務(wù)機(jī)關(guān)和企業(yè)之間的管理與被管理的關(guān)系，決定了納稅環(huán)境是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要影響因素之一，企業(yè)作為納稅人其義務(wù)是納稅，稅務(wù)機(jī)關(guān)除了依法履行指責(zé)之外，應(yīng)該嚴(yán)厲打擊各種形式的舞弊行為，努力創(chuàng)造一個(gè)全社會(huì)都能體現(xiàn)公平的納稅環(huán)境。企業(yè)應(yīng)依法組織工作，提高工作人員業(yè)務(wù)水平和法律意識，增強(qiáng)自覺納稅的意識，鞏固企業(yè)的發(fā)展。兩者只有實(shí)現(xiàn)有效的協(xié)調(diào)，國家才有穩(wěn)定的稅收來源，企業(yè)才有穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
在安陸市地方稅務(wù)局這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，既是對我的知識水平、協(xié)調(diào)和組織能力的檢驗(yàn)，也是對我的學(xué)習(xí)能力和接受能力的檢驗(yàn)。我有很多收獲，這次實(shí)習(xí)使我意識了一些想法的片面性，對社會(huì)、對工作、對競爭、對合作都有了全新的看法和認(rèn)識。知識水平是處理工作的基礎(chǔ)，這意味著我應(yīng)該不斷地努力學(xué)習(xí)，以提高知識水平和工作技能，為將來做好工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這需要在工作中不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，并且虛心向他人請教，以提高業(yè)務(wù)水平;同時(shí)需要密切關(guān)注工作的發(fā)展方向，學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，培養(yǎng)法律意識，積累判斷是非的經(jīng)驗(yàn)，遵紀(jì)守法，誠信做人，做好本職工作拒絕輕浮、膚淺、敷衍和舞弊。
初次體會(huì)社會(huì)給我的震撼并僅不限于工作方面，也在為人處世上給我上了一課。在最初找實(shí)習(xí)單位的迷茫中，我已然感覺到了在社會(huì)上拼搏的艱難，這或許也是很多人偏向于較穩(wěn)定的工作的主要原因之一吧。從在單位實(shí)習(xí)的第一天起，團(tuán)結(jié)和合作的概念在我眼前展開了詳細(xì)的解釋。在學(xué)校，也許可以說個(gè)人的優(yōu)秀是一個(gè)人奮斗的結(jié)果，與他人關(guān)系并不大，但在工作中卻不是這樣，分工的明確細(xì)致決定了所有人都是相互影響的，只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，積極協(xié)助他人，才能發(fā)揮最好的功效。
通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
新人培訓(xùn)的心得感想篇七
今天是公司區(qū)域收展部職前培訓(xùn)的第二天：和第一天一樣，在“把愛心送給每一人，把真情送給每一人”的歌中開始一天的授課內(nèi)容(呵呵~，說清楚點(diǎn)我還是學(xué)員，是接受聽課的)
班主任很年輕，同歲的年紀(jì)卻有著比我成熟的閱歷和裝扮，好是讓我羨慕!大方，嚴(yán)肅又不失風(fēng)趣的主持讓整個(gè)班級的氣氛很是活躍。據(jù)說她進(jìn)入_有四年，一直堅(jiān)持著。這讓我對她不由敬佩起來，畢竟我很了解自己，自己是個(gè)做什么都很難堅(jiān)持的人，所以到今天還在“憂郁”著。希望在_能讓自己改變。
扯遠(yuǎn)了，還是繼續(xù)我聽課心得：沒記錯(cuò)的話是x老師辛苦了一天的授課，為我們八期的學(xué)員詳細(xì)講解了壽險(xiǎn)的意義與功能，用財(cái)務(wù)知識幫我們了解到了人的一生的生涯規(guī)劃以及我們一生中最大的愿望和現(xiàn)實(shí)社會(huì)所處的關(guān)系。
“健康、金錢、家庭關(guān)系、婚姻、事業(yè)有成”這五項(xiàng)想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都在一直思索著的問題。
“意外、健康、養(yǎng)老”三大人生風(fēng)險(xiǎn)想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都不可避免要自己承擔(dān)的。
“追求快樂，逃避痛苦”想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都有的一直的追逐。
感覺x老師的一句話說的很實(shí)在“_保險(xiǎn)可能不會(huì)幫你真的解決什么，但至少可以幫你保持現(xiàn)有的生活不變。”切身的體會(huì)，在莫名的情況下，我真的可以感覺到這句話的含義。怎么說，我也是_名客戶。
記得比較深的幾句話摘錄下來“保險(xiǎn)，把未來不確定的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的保費(fèi)支出，用較少的錢來規(guī)劃未來。保險(xiǎn)，用一定的經(jīng)濟(jì)支付來換取風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移和獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。最重要的一點(diǎn)認(rèn)識，保險(xiǎn)是人類經(jīng)濟(jì)生命的延伸?！?BR> 接著在談到“收展之路”的發(fā)展，使我們了解到了收展制的由來，發(fā)展與現(xiàn)狀，以及的收展隊(duì)伍的目標(biāo)，讓我們有理由相信跟著團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)走，我們的隊(duì)伍會(huì)越來越大。
很有幸能聽到前幾期的三位學(xué)姐師兄的成功分享，在他們慷慨激昂的分享中讓我們體會(huì)到了他們的辛苦，他們的努力，他們的持之以恒的做事做人的決心，以及他們帶隊(duì)的成長經(jīng)歷。讓我明白一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的形成必定有著一個(gè)優(yōu)秀的主管，一個(gè)引以為傲的驕人業(yè)績，一個(gè)出色的學(xué)習(xí)帶領(lǐng)者，一群對著制度有著嚴(yán)格遵守的執(zhí)行者們，和一群快樂著的生活上的摯友!
很感謝老師們留下的一句贈(zèng)言“堅(jiān)持行動(dòng)超越!
新人培訓(xùn)的心得感想篇八
從__年__月進(jìn)入到中國農(nóng)業(yè)銀行那一刻我就明白我不再是只為自己的財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)，我還承擔(dān)著每一位中國農(nóng)業(yè)銀行客戶財(cái)產(chǎn)安全的職責(zé)。所以我清楚的知道如果要保護(hù)好客戶的財(cái)產(chǎn)安全，自己就必須有扎實(shí)專業(yè)知識，這樣才能更加有效切實(shí)的幫助到客戶，為他們的財(cái)產(chǎn)安全多一份保障。
在這培訓(xùn)期間，很感謝農(nóng)行投入了大量的人力、財(cái)力，由專業(yè)的專家、組長、優(yōu)秀員工，給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，通過這次培訓(xùn)我深入學(xué)習(xí)了銀行的基本情況和很多銀行的知識。也明白了在自己的崗位上要愛崗敬業(yè)，積極學(xué)習(xí)配合各項(xiàng)任務(wù)和工作，忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)，同時(shí)也讓我看到了自己的不足。轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。下面，我就自己的崗位職責(zé)并結(jié)合實(shí)習(xí)期間談?wù)勛约旱男牡谩?BR> 作為一名中國農(nóng)業(yè)銀行的客服工作人員，應(yīng)該始終堅(jiān)持以顧客服務(wù)為中心，努力踐行單位“95599，真情服務(wù)到永久”的服務(wù)宗旨，將顧客的需求定位為工作要求。工作中認(rèn)真對待每一位客戶，用最真情的服務(wù)來對待每一位客戶，堅(jiān)決服從組織的安排，全身心的投入工作中。
實(shí)習(xí)期間，我們學(xué)習(xí)了中國農(nóng)業(yè)銀行的銀行卡、電子銀行、各項(xiàng)操作流程等基礎(chǔ)知識以及銀行相關(guān)的法律法規(guī)和中心的規(guī)章制度，同時(shí)也上線服務(wù)我們的客戶，當(dāng)我有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向開始請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
做為客服代表，我應(yīng)該通過以下幾個(gè)方面提高自己的整體素質(zhì)鍛煉自己：一、道德方面。做為客服代表在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。二、心理方面?？头硇睦硪墒?、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。三、業(yè)務(wù)方面。客服代表要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。
古語云：“工欲善其事，必先利其器”。一名中國農(nóng)業(yè)銀行的客服代表，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。在進(jìn)入中國農(nóng)業(yè)銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒有從事過類工作，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。
八小時(shí)工作之內(nèi)很難有充足的時(shí)間練習(xí)技能，于是我利用中午休息時(shí)間、晚上、休息天抽空練,并堅(jiān)持“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高，就堅(jiān)持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報(bào)紙、打書本，堅(jiān)信有一天“鐵棒能磨成針”我深知抓緊一切時(shí)間，嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，堅(jiān)持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高解決業(yè)務(wù)的速度。
人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識，遵紀(jì)守法的合規(guī)意識和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能，而知識是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證。良好的專業(yè)知識來源于平時(shí)的學(xué)習(xí)和日常的積累。我非常專注于將所學(xué)知識與實(shí)際接聽中結(jié)合運(yùn)用。抱著“博學(xué)、審問、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學(xué)、多做、多想。聽領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學(xué)師兄師姐接聽時(shí)的常用話術(shù);解答業(yè)務(wù)時(shí)要特別謹(jǐn)慎，注意容易犯錯(cuò)的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，遇到難點(diǎn)和問題時(shí)立即向?qū)＜野嘀魅握埥?，快速為客戶客戶解決問題，做到準(zhǔn)確熟練;解答完業(yè)務(wù)后馬上記住相關(guān)知識，有沒有更好解決方法，這樣就會(huì)做好更快，越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平，在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求?？蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力，也是一種動(dòng)力。我利用業(yè)余時(shí)間參加了專升本的學(xué)習(xí)，用知識充實(shí)和武裝自己，為服務(wù)技能的提高提供了更好的保證。
新人培訓(xùn)的心得感想篇九
20__年7月13日，總公司行政部，人事部，客服部，品質(zhì)部，環(huán)境綠化部的領(lǐng)導(dǎo)專程來到順豐家園物業(yè)服務(wù)中心開展新項(xiàng)目全體員工專項(xiàng)入職培訓(xùn)，順豐家園物業(yè)中心45名員工及管理人員全部參加了本次培訓(xùn)。
通過此次培訓(xùn)，我們了解到了什么是物業(yè)服務(wù)的特性;什么是員工良好的行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范;如何才能成為一名出色的p物業(yè)服務(wù)人員。
在這一天的培訓(xùn)里，我們每個(gè)員工都充分感受到了公司對員工負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心，促使我們端正心態(tài)，用在培訓(xùn)中學(xué)到的業(yè)務(wù)知識去開展本項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)工作。
我們將嚴(yán)格貫徹公司“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，并把“熱忱、優(yōu)質(zhì)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神投入到工作中，齊心協(xié)力開展順豐家園親情式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭取把順豐家園成為公司的質(zhì)量服務(wù)領(lǐng)先示范項(xiàng)目。我們將為此而不懈努力，為公司的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
新人培訓(xùn)的心得感想篇十
___年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感受很多，培訓(xùn)的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財(cái)富?，F(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
首先，本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個(gè)營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實(shí)際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等，使我對電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解，懂得了"服務(wù)只有更好，沒有最好"的道理，同時(shí)掌握了許多處理服務(wù)工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓(xùn)，既使我學(xué)習(xí)了知識，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務(wù)工作將會(huì)起到非常重要的作用。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動(dòng)增加價(jià)值和信譽(yù)，向每個(gè)客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
新人培訓(xùn)的心得感想篇十一
通過一段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我頗有感觸。不由讓我深思；21世紀(jì)的音樂課，應(yīng)該教給孩子們什么？這也是備受廣大音樂教師關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)課題。隨著新一輪音樂課程改革的推廣與實(shí)施，在經(jīng)過了多層次、多部門的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，自己逐步樹立了新的教學(xué)思想與教學(xué)理念，徹底轉(zhuǎn)變舊的教學(xué)觀念，努力改革課堂教學(xué)，力求取得最佳的教學(xué)效果。在教研員的指導(dǎo)下，在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)過自己的不懈努力實(shí)踐與探索，深刻地感受到新課改、新教材、新教法帶來了課堂新氣象?，F(xiàn)將自己的幾點(diǎn)體會(huì)總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，樹立正確的教學(xué)觀
多年來，我們音樂教師都不斷地述說著教材老、線譜難等實(shí)際教學(xué)困難，寄希望于教育部門及早更改教材?，F(xiàn)在，終于盼來了新課改。但當(dāng)我們欣喜地拿到“新課標(biāo)”和“新教材”的時(shí)候，我們的臉上并沒有洋溢出喜悅的笑容，因?yàn)閷τ凇靶聵?biāo)準(zhǔn)”和“新教材”的大變革，我們一時(shí)還無法領(lǐng)悟，教學(xué)中感到無所適從。與傳統(tǒng)音樂教育相比，“新標(biāo)準(zhǔn)”無論是從音樂教育的理念、還是教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、教學(xué)方法以及教學(xué)評價(jià)體系等方面，均作了全方位的改革，這對于已習(xí)慣了傳統(tǒng)音樂教學(xué)的廣大教師來說，無疑是一場革命，一場挑戰(zhàn)。
為了盡快盡早適應(yīng)和執(zhí)行“新課標(biāo)”的精神，在教研員過佳老師的帶領(lǐng)下，我們學(xué)習(xí)了大量的新課改理論，進(jìn)行了反復(fù)多次的研討活動(dòng)，尤其是對音樂的新課標(biāo)多次學(xué)習(xí)理解消化，逐步樹立了正確的教學(xué)觀，明確了音樂教育不應(yīng)僅局限于在“知識”“學(xué)科”等狹隘的范疇內(nèi)理解，而是要把“讓每一個(gè)學(xué)生個(gè)性獲得充分發(fā)展”的價(jià)值觀視為根本，充分體現(xiàn)“以人為本，以學(xué)生為主體”的素質(zhì)教育思想。
二、全面貫徹精神，改革課堂教與學(xué)
有了充分的理論作指導(dǎo)，教學(xué)實(shí)踐就有了一定的方向性。我注意用新思想、新理念來支配調(diào)整自己的教學(xué)行為，力求全面貫徹課改精神，讓每一個(gè)學(xué)生在教師積極有效地引導(dǎo)下，都生動(dòng)活潑地學(xué)習(xí)，促使他們?nèi)姘l(fā)展。具體做法如下。
（一）以審美為核心，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣
新的教學(xué)理念提出：要以音樂審美為核心，在潛移默化中培育學(xué)生美好的情操、健全的人格，讓學(xué)生的身體和思維真正地“動(dòng)”起來。心理學(xué)研究證明：一個(gè)人的感知、注意、記憶、思維、想象等智力因素，都受主體情緒的影響。在輕松自如的環(huán)境下，人的自主探索和體驗(yàn)的狀態(tài)最富有開拓性和創(chuàng)造性，也就是說，只有課堂充滿生動(dòng)活潑的心理氣氛時(shí)，學(xué)生的精神才會(huì)飽滿，情緒才會(huì)高漲，興趣才會(huì)濃厚，思維才會(huì)活躍，學(xué)習(xí)效率才能提高。因此，在教學(xué)中我嘗試對學(xué)習(xí)環(huán)境與氛圍的創(chuàng)設(shè)，取得較好的效果。
1、開放座位。
座位模式是教學(xué)環(huán)境的一個(gè)重要因素，它對學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)行為有著深刻影響。傳統(tǒng)的“秧田式”座位排列，單調(diào)刻板，只能讓學(xué)生感到紀(jì)律的約束，大大限制了學(xué)生的活動(dòng)與思維，扼殺了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。我為了讓學(xué)生在每堂課走進(jìn)教室都能感受到強(qiáng)烈的音樂氣氛，喚起學(xué)生們的學(xué)習(xí)愿望，結(jié)合不同的教學(xué)內(nèi)容科學(xué)地設(shè)計(jì)半圓形、方形、臺階形等座位模式，有時(shí)因活動(dòng)需要，干脆移開方凳，師生圍圈坐在地中央，盡情地唱啊、跳啊，從孩子們興高采烈的學(xué)習(xí)中，我知道他們非常喜歡這種全新、自由的座位編排方式。
2、板書設(shè)計(jì)。
音樂教育是實(shí)施審美教育的重要途徑，運(yùn)用獨(dú)具匠心的板書設(shè)計(jì)，能夠?yàn)閷W(xué)生營造輕松、愉悅的學(xué)習(xí)氛圍與多層次美的教學(xué)氛圍，還能使學(xué)生在課堂教學(xué)的板書中感受到音符的形態(tài)美、結(jié)構(gòu)美；音樂語言的簡捷美；音樂表現(xiàn)的形象美。在以往的教學(xué)中，自己不重視板書的設(shè)計(jì)，認(rèn)為音樂課重在教唱歌曲，進(jìn)行表演，再加之自己缺少美術(shù)細(xì)胞，很少去設(shè)計(jì)、構(gòu)畫板書。在新一輪教改中，把音樂審美擺在了核心位置。起初是逼迫自己結(jié)合教學(xué)內(nèi)容來進(jìn)行板書設(shè)計(jì)，創(chuàng)設(shè)情境，逐漸嘗到了圖文并茂的板書為音樂教學(xué)帶來的意想不到的效果。現(xiàn)在我每堂課都盡可能地變換花樣地設(shè)計(jì)板書，為學(xué)生營造一個(gè)優(yōu)美和諧的學(xué)習(xí)氛圍，既體現(xiàn)了新課標(biāo)“潛移默化培養(yǎng)美的情感”精神，又極大地吸引了學(xué)生，激發(fā)了興趣，更重要的是為培養(yǎng)學(xué)生表現(xiàn)美、創(chuàng)造美打下良好的基礎(chǔ)。
（二）采用靈活的教學(xué)形式，面向全體學(xué)生
新的教學(xué)理念提出：面向全體學(xué)生。義務(wù)教育階段音樂課的任務(wù)，不是為了培養(yǎng)音樂的專門人才，而應(yīng)使每個(gè)學(xué)生的音樂潛能得到開發(fā)并使他們從中受益。每一個(gè)孩子的天性都喜歡音樂，樂于自我表現(xiàn)。可如果總是單調(diào)呆板地教學(xué)，就違背了孩子的年齡特征與認(rèn)知特點(diǎn)，時(shí)間長了，孩子的興趣就會(huì)喪失。大部分的孩子就會(huì)產(chǎn)生厭學(xué)情緒，每堂課只有少部分的好學(xué)生來勉強(qiáng)配合老師完成教學(xué)活動(dòng)，長此下去又怎能達(dá)到新課改的要求呢？為了避免這種現(xiàn)象的惡性循環(huán)，我在備課中注重備學(xué)生、備教法，采用靈活可行的教學(xué)形式來組織進(jìn)行課堂教學(xué)，為學(xué)生的全面發(fā)展、個(gè)性發(fā)展提供可能和空間。
1、師生互動(dòng)，主動(dòng)參與。
傳統(tǒng)的教學(xué)是以教定學(xué)，即教師牽著學(xué)生走，學(xué)生圍繞教師轉(zhuǎn)，讓學(xué)生配合教師的教，長此以往，學(xué)生習(xí)慣被動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性漸漸喪失，不愿學(xué)也不會(huì)學(xué)。新課程倡導(dǎo)教師的教是為了學(xué)生的學(xué)，要讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。我在課堂中能夠擺正教師的主導(dǎo)位置，主動(dòng)自覺地做好角色轉(zhuǎn)換，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生擁有學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)，真正成為學(xué)習(xí)的主人。而教師則成為學(xué)生學(xué)習(xí)的同行者與促進(jìn)者，和學(xué)生們一起學(xué)習(xí)與發(fā)展，讓自己的課堂建立起師生平等互動(dòng)的學(xué)習(xí)氛圍，讓每一個(gè)學(xué)生都主動(dòng)地參與到教學(xué)活動(dòng)中去。例如，在一年級編織聲音故事《小白兔蓋新房》時(shí)，我首先引導(dǎo)學(xué)生尋找生活中的聲音，進(jìn)行模仿與創(chuàng)造，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，再結(jié)合教材來讓學(xué)生看圖想象編講故事。教師和學(xué)生共同準(zhǔn)備一些道具與樂器，并鼓勵(lì)學(xué)生大膽自由地編織聲音故事，進(jìn)行學(xué)習(xí)匯報(bào)。當(dāng)學(xué)生排練完畢邀請我來當(dāng)他們的免媽媽時(shí)，我欣然戴上頭飾、加入了他們的表演行列，和他們一起忘情地表演起來。由于教師的參與，學(xué)生積極性高漲，每個(gè)人都積極主動(dòng)地表演著，將課堂教學(xué)推向高潮。
2、合作學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)創(chuàng)造。
音樂學(xué)科是一門綜合藝術(shù)，它不僅需要學(xué)生的各個(gè)感官都積極參與，而且更需要學(xué)生形成一股合力，用集體的智慧和力量來完成。尤其是處在倡導(dǎo)合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)的今天，如何在課堂上給學(xué)生留點(diǎn)“交往”空間，引導(dǎo)他們充分發(fā)揮自己的個(gè)性優(yōu)勢，進(jìn)行良好的交往與合作，共同去探究新知、獲得新知就顯得尤為重要。正是因?yàn)橛辛诉@層思想上的認(rèn)識，我在教學(xué)中就比較注重學(xué)生小組學(xué)習(xí)與競賽的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，抓住教材中生動(dòng)有趣味性的學(xué)習(xí)情境，激發(fā)學(xué)生的探究欲望，鼓勵(lì)學(xué)生大膽地合作創(chuàng)造，讓每個(gè)學(xué)生都體驗(yàn)到集體學(xué)習(xí)的樂趣，都分享集體合作成功的喜悅。例如，在一年級歌曲《在動(dòng)物園里》短小的四樂句，歡快上口的旋律唱出了獅子、猴子、小鳥的形態(tài)動(dòng)作特點(diǎn)，學(xué)生們非常喜歡唱。我抓住這一良好的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，結(jié)合這吸引學(xué)十的有趣內(nèi)容，來適時(shí)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)造性活動(dòng)，讓學(xué)生四人一小組，一人一句，來共同編唱一首新的《在動(dòng)物園里》，并逐一進(jìn)行匯報(bào)演唱。孩子們積極投入創(chuàng)編，演唱了十幾首《在動(dòng)物園里》，可謂千姿百態(tài)、百花齊放。
3、重視實(shí)踐，培養(yǎng)能力。
輕松愉快的音樂實(shí)踐活動(dòng)，可以引導(dǎo)學(xué)生走進(jìn)音樂，獲得音樂審美體驗(yàn)，同時(shí)又增強(qiáng)了學(xué)生音樂表現(xiàn)的自信心，對發(fā)展其想象力、創(chuàng)造力及其他各種能力很有益處。為此，在教學(xué)中，我根據(jù)一年級學(xué)生的年齡特點(diǎn)，開展一些輕松有趣的游戲活動(dòng)，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)自由、輕松、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生在玩中認(rèn)識、體驗(yàn)、創(chuàng)造音樂，培養(yǎng)了各種能力，達(dá)到新理念的'最終目的。例如，一年級下學(xué)期第三單元《音樂探寶》，讓學(xué)生想象正在奔馳的火車的聲音，啟發(fā)學(xué)生用體態(tài)、律動(dòng)或打擊樂器模擬奔馳中火車的節(jié)奏，想象火車由遠(yuǎn)及近的速度力度變化并表現(xiàn)出來。接著教師點(diǎn)撥，引導(dǎo)學(xué)生通過身體各種感官活動(dòng)來運(yùn)用不同的節(jié)奏速度、力度等體現(xiàn)火車途經(jīng)各站的情景，學(xué)生們個(gè)個(gè)躍躍欲試。這時(shí)教師又讓學(xué)生自主選擇不同的角色（司機(jī)、列車員、乘客）來參與游戲活動(dòng)，使學(xué)生的心理得到最大的滿足，潛能得到最大的發(fā)揮，取得了非常好的教學(xué)效果。經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，品嘗到課改結(jié)出的豐碩成果，深深地喜歡上新課標(biāo)、新教材，也深刻地意識到肩上的責(zé)任和使命。作為21世紀(jì)的音樂教師，我愿意迎接各種挑戰(zhàn)，不斷充實(shí)完善自我，做一名稱職的“美的使者”，投身于音樂教學(xué)的改革，為提高全體學(xué)生的音樂素質(zhì)，改進(jìn)音樂教學(xué)做出貢獻(xiàn)！
新人培訓(xùn)的心得感想篇十二
通過蘇州培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考察，分析我們與蘇州的差距，我認(rèn)為最大的差距就在于思想觀念、體制機(jī)制和發(fā)展環(huán)境上的差距的心得感想。下面是本站小編為大家收集整理的蘇州培訓(xùn)心得感想，歡迎大家閱讀。
六天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感觸頗深、受益匪淺。本次培訓(xùn)采取異地教學(xué)，菜單式選學(xué)的新形式，經(jīng)過縣委組織部的精心安排，能使我們靜下心來，學(xué)到了一些符合自身需要的知識，看到了蘇州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的高速度、超常規(guī)，感受到了蘇州大地的勃勃生機(jī)。現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
一、開闊了眼界，增多了見識
因?yàn)椋救嗽谌渔?zhèn)參與鎮(zhèn)文明創(chuàng)建工作，所以對蘇州的環(huán)境衛(wèi)生特別留意，在蘇州看到的都是最好的，接觸到的都是最漂亮的，感受到的都是最整潔的，在蘇州我們參觀了“老蘇州(老城區(qū))、新蘇州(新城區(qū))、洋蘇州(新加坡工業(yè)園)”等地方，無論走到哪里都是干干凈凈的，整個(gè)城市整潔有序，彰顯大城市美麗風(fēng)范，特別是在國家五a級景區(qū)周莊游客很多，也沒見有多少保潔員，景區(qū)整個(gè)環(huán)境都干凈整潔，聯(lián)系到我們?nèi)渔?zhèn)，我們可充分借鑒蘇州經(jīng)驗(yàn)，在景區(qū)保潔，戶外廣告管理等方面力求突破。
二、解放了思想，增長了膽識
蘇州發(fā)展的實(shí)踐證明，經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展，離不開思想的解放，蘇州人給我最大的感觸就是敢想敢干，敢于追求財(cái)富，他們認(rèn)為黨員干部“沒有企業(yè)不是好黨員，沒有企業(yè)不能當(dāng)干部”，黨員干部必須有致富項(xiàng)目，有致富能力，有創(chuàng)造財(cái)富的本事，在黨員干部中廣泛開展了“雙帶”工程，即黨員干部要帶頭致富，黨員干部要帶領(lǐng)群眾致富。發(fā)揮“以一帶十，以十帶百”的“乘數(shù)效應(yīng)”。而我們受傳統(tǒng)觀念的影響，在追求財(cái)富方面，特別是黨員干部還比較含蓄，結(jié)合我自身，我們?nèi)狈Ω蚁敫腋傻木瘢鳛槟贻p干部，縣領(lǐng)導(dǎo)就評價(jià)我們“文氣有余，虎氣不足”，實(shí)際工作中，我們確實(shí)敢想不敢干，心里總是想著干錯(cuò)了怎么辦。通過這次學(xué)習(xí)，我們要及時(shí)更新觀念，善于搶抓機(jī)遇，創(chuàng)造性做好本職工作。
三、靜化了心靈，增加了學(xué)識
當(dāng)然，我們看問題要全面。不可否認(rèn)，蘇州社會(huì)經(jīng)濟(jì)取得了巨大的成績，但蘇州在發(fā)展工業(yè)的同時(shí)，造成了河流湖泊的污染嚴(yán)重，空氣質(zhì)量差的后果，我們在蘇州的幾天，感到蘇州的水沒有肥西的甜?？諝鉀]有肥西的新鮮，天也沒有肥西的藍(lán)，所以，我們在學(xué)習(xí)蘇州時(shí)，要取其精華，去其糟粕，只有這樣才能真正做到又好又快發(fā)展。
本次培訓(xùn)最大的特點(diǎn)就是以人為本，事事體現(xiàn)上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，處處展現(xiàn)組織部門的專業(yè)，每天培訓(xùn)完，晚上都安排了豐富的業(yè)余活動(dòng)，像看美國大片，游覽蘇州夜景，聽蘇州評彈等等，真正做到了勞益結(jié)合，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果，同時(shí)根據(jù)學(xué)員的要求，安排了領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康講座。近幾年，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部普遍感到工作壓力大，身心都很累。很難靜下心來學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)特地請了上海的心理專家，教授學(xué)員們一些心理調(diào)適方法，例如：環(huán)境調(diào)節(jié)法，自我激勵(lì)法，創(chuàng)造歡樂法等，這些方法我認(rèn)為都很實(shí)用，能有效緩解心理壓力，靜化必靈，放下心理包袱，使我又好又快地開展工作。
通過7天的學(xué)習(xí)考察活動(dòng)，使我開闊了眼界，找出了差距，增長了知識，此次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容豐富、理論聯(lián)系實(shí)際、有針對性，安排有聽專家、教授講課，又有實(shí)地考察參觀的機(jī)會(huì)特別是他們城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展成功的經(jīng)驗(yàn)，使我感受很多，收獲不小?，F(xiàn)將本次學(xué)習(xí)心得匯報(bào)如下：
一、學(xué)習(xí)概況
在學(xué)習(xí)期間，我們學(xué)習(xí)了《蘇州工業(yè)園區(qū)的規(guī)劃與建設(shè)》、《蘇州市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)踐與思考》、《城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程中村鎮(zhèn)規(guī)劃與發(fā)展》、《健康城鎮(zhèn)化道路》、《蘇州城市規(guī)劃建設(shè)及未來發(fā)展趨勢》、《落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化》等課程;考察參觀了蘇州古典園林、一個(gè)重大法寶是招商引資。蘇州外資企業(yè)超過3000家，引進(jìn)外資超過400 億美元;外來人口680萬人，占蘇州總?cè)丝诘陌俜种迨?。大量的外資源源不斷的引進(jìn)來，除了他們政府提出的親商政策外，我認(rèn)為他們的宣傳工作做的也很到位，宣傳用段進(jìn)軍教授說的就是“吹”。幾天在蘇州學(xué)習(xí)和考察下來，給我感受最深的就是一個(gè)字善于“吹”，蘇州人的確很會(huì)宣傳，他們上至領(lǐng)導(dǎo)干部、黨校教授，下到旅行社導(dǎo)游、出租車司機(jī)、普通老百姓他們都有一種對外宣傳蘇州、推介蘇州的理念。在蘇州學(xué)習(xí)期間曾三次搭乘出租車，每次坐上車，蘇州的出租司機(jī)就會(huì)對你熱情的介紹蘇州的人文地理、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、招商引資、特色產(chǎn)品以及政府的一些政策措施等等,更讓人佩服的是在等公交車時(shí)因?yàn)閱柭?，遇到一位蘇州大叔，他也在喋喋不休地向我們介紹蘇州?？梢?，蘇州政府在抓宣傳工作上的力度，用蘇州的話說真是“不得了”了，他們?nèi)穸际切麄鲉T。
當(dāng)然，“吹”也要有本錢。蘇州有它獨(dú)特的地域優(yōu)勢和歷史名城，我們不可比擬。我們高平也有我們的特色，有平原地區(qū)看不到的青山綠水，有大城市沒有的新鮮空氣，是全國的綠化模范縣城;我們有美麗的七佛山和大糧山;有幾千年佛教文化的羊頭山;有人文始祖活動(dòng)的遺跡等等。但我們卻沒有很好地包裝和打造，沒有系統(tǒng)的宣傳方案，沒蘇州人那種“高平是我家，宣傳靠大家”的理念。
(三)思想轉(zhuǎn)變快，發(fā)展意識強(qiáng)
蘇州確有發(fā)展的便利條件，傍著“大款”大上海，交通便利，一出門就海闊天空。但令人欽佩的是蘇州人強(qiáng)烈的經(jīng)濟(jì)觀念和發(fā)展意識，不管是昆山市的引資，還是張家港的建設(shè)，無不透露出強(qiáng)烈的旺盛的人氣。蘇州經(jīng)濟(jì)發(fā)展快，他們不光真正吃透了、抓住了鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的精髓，思想解放程度高，觀念轉(zhuǎn)變更新快，更多的是有著強(qiáng)烈的發(fā)展意識。他們統(tǒng)一認(rèn)識后形成合力的最有力的武器是快速發(fā)展經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持不管東南西北風(fēng)，咬住發(fā)展不放松。這種強(qiáng)烈的發(fā)展意識、中心意識、機(jī)遇意識，恰恰是造就和保持蘇州發(fā)展的根本原因。堅(jiān)持“大穩(wěn)定、小調(diào)整”、“多換思想少換人”、“不換思想就換人”的觀念。在教育、考核領(lǐng)導(dǎo)干部工作中，他們提出：“聽話要聽黨的話，講話要講自己話;干事要干黨的事，走路要走自己的路”、“有錯(cuò)是過，無錯(cuò)也是過，無功還是過”、“開會(huì)坐在第一排，第一個(gè)發(fā)言，是有地位、有能力的表示”。在發(fā)展經(jīng)濟(jì)工作中，又提出：“四個(gè)不論(即：不論哪一種形式，能搞活就行;不論公有私有，能發(fā)展就行;不論規(guī)模大小，能賺錢就行;不論歸誰所有，能交稅就行)”的觀念。這些觀念的迅速更新，保證他們實(shí)施了比較正確的發(fā)展戰(zhàn)略。而每一次的思想觀念更新和突破，都推動(dòng)著新一輪改革開放的浪朝，促進(jìn)著他們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展再上一個(gè)新的臺階。
一、蘇州市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基本情況和主要特點(diǎn)
蘇州市地處江蘇省東南部，東接上海，西望南京，北臨長江，南抱太湖，是長江三角洲重要的中心城市之一，區(qū)域面積8488平方公里，xx年底在籍人口630多萬，現(xiàn)管轄張家港、常熟、太倉、昆山、吳江5個(gè)縣級市和吳中區(qū)、相城區(qū)、平江區(qū)、滄浪區(qū)、金閶區(qū)以及蘇州工業(yè)園區(qū)、蘇州高新技術(shù)開發(fā)區(qū)等7個(gè)區(qū)。蘇州是全國首批24個(gè)歷史文化名城之一。蘇州既有園林之美，又有山水之勝，有眾多的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人和各式各類的能工巧匠，是聞名遐邇的魚米之鄉(xiāng)、絲綢之府，素有“人間天堂”之美譽(yù)。世界500強(qiáng)中五分之一的跨國公司落戶蘇州，構(gòu)筑了規(guī)模實(shí)力雄厚、產(chǎn)業(yè)配套齊全的it產(chǎn)業(yè)鏈，成為了國家級信息產(chǎn)業(yè)基地。
蘇州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要特點(diǎn)是：
1、三大產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。農(nóng)業(yè)以發(fā)展生態(tài)型農(nóng)業(yè)為重點(diǎn)，走農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的路子，建立了社區(qū)股份合作、土地股份合作、專業(yè)經(jīng)濟(jì)合作等新型農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織。工業(yè)以調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)，大力實(shí)施外向帶動(dòng)戰(zhàn)略和發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，走新型工業(yè)化道路。第三產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，大力培育新興服務(wù)業(yè)，加快提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，使第三產(chǎn)業(yè)所占比重逐年增加。
2、經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。xx年，完成地區(qū)生產(chǎn)總值9168.9億元，名列全國第五位。地方一般預(yù)算收入900.6億元，在xx年全國百強(qiáng)縣評比中，所轄5個(gè)縣級市全部進(jìn)入前10名。全市僅國家級經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)就有五個(gè)，省級開發(fā)區(qū)十一個(gè)，其中與新加坡政府合作開發(fā)的蘇州工業(yè)園區(qū)，無論在城鎮(zhèn)規(guī)劃、管理體制、服務(wù)體系，還是社會(huì)的和諧穩(wěn)定方面，均成為全國工業(yè)開發(fā)區(qū)的典范。在注重經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，蘇州堅(jiān)持“幾個(gè)文明一起抓，幾個(gè)成果一起要”，統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，社會(huì)發(fā)展城市化率達(dá)到70.1%，城鎮(zhèn)三大保險(xiǎn)覆蓋率均超過98%，市區(qū)城市居民人均可支配收入29219元，農(nóng)民人均純收入12967元，是全國城鄉(xiāng)差距最小的城市，呈現(xiàn)出政通人和，繁榮穩(wěn)定的良好局面，涌現(xiàn)出張家港、昆山等一批全國協(xié)調(diào)發(fā)展的先進(jìn)典型。
3、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展。在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展方面，蘇州人堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以改革為動(dòng)力，把小城鎮(zhèn)建設(shè)作為發(fā)展農(nóng)村非農(nóng)經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程的重要載體，最大限度地轉(zhuǎn)移農(nóng)民，富裕農(nóng)民，讓廣大農(nóng)村充分享受到現(xiàn)代城市文明。推行了農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度，逐步建立起農(nóng)村社會(huì)保障體系，全市農(nóng)村勞動(dòng)力參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率達(dá)95%，83萬農(nóng)民領(lǐng)到基本養(yǎng)老金或養(yǎng)老補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)民老有所依，老有所養(yǎng)。
4、人與自然協(xié)調(diào)發(fā)展。蘇州以“天人合一，持續(xù)發(fā)展”的理念，把產(chǎn)業(yè)布局、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與生態(tài)環(huán)境建設(shè)和資源保護(hù)利用結(jié)合起來，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，大力推進(jìn)綠化造林和水源生態(tài)保護(hù)工程，走出了一條經(jīng)濟(jì)繁榮與環(huán)境優(yōu)美有機(jī)結(jié)合的發(fā)展之路。張家港、常熟、昆山三市被命名為首批“國家生態(tài)市”。蘇州成為全國第一個(gè)國家園林城市群。榮獲xxcctv“中國魅力城市”之冠。
二、蘇州發(fā)展的主要經(jīng)驗(yàn)
在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中感覺蘇州的基本經(jīng)驗(yàn)很多，給我留下深刻印象的主要有以下四個(gè)方面：
第一，發(fā)展意識強(qiáng)。改革開放30年來，蘇州在任何情況下都始終把加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為執(zhí)政興市的第一要?jiǎng)?wù)，敢闖敢干，敢為天下先。上世紀(jì)80年代初，蘇州不是經(jīng)濟(jì)特區(qū)，也不是沿海開放城市，但他們積極尋找機(jī)遇，出臺優(yōu)惠政策，創(chuàng)造了不是特區(qū)、勝似特區(qū)的投資環(huán)境。1992年4月，鄧小平同志南巡講話發(fā)表后，蘇州市委明確提出蘇州發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整為大開放大開發(fā)戰(zhàn)略，并發(fā)文提出市縣兩級都要辦開發(fā)區(qū)，這在全國都是少見的。1994年，蘇州市創(chuàng)辦了中新聯(lián)合開發(fā)的蘇州工業(yè)園，在我國開了國際合作興辦開發(fā)區(qū)的先河，創(chuàng)造了比經(jīng)濟(jì)特區(qū)建設(shè)層次更高、比國際合作更緊密的開發(fā)區(qū)模式。尤其值得我們學(xué)習(xí)的是，蘇州干部群眾在推進(jìn)發(fā)展上有著良好的精神狀態(tài)，“謀發(fā)展、促發(fā)展、求發(fā)展、比發(fā)展”的氛圍十分濃厚。
第二，招商引資精。在學(xué)習(xí)考察中得知，蘇州各級領(lǐng)導(dǎo)干部全年大部分時(shí)間都用在抓招商、跑項(xiàng)目、下企業(yè)上。蘇州把招商引資工作列入“一把手”工程，領(lǐng)導(dǎo)身體力行，各部門協(xié)調(diào)配合，專業(yè)招商人員全力以赴，形成了上下結(jié)合，條塊配合、舉全市之力的招商引資工作格局。在辦理審批手續(xù)時(shí)，不拖不推，能快則快，主動(dòng)為外商提供良好服務(wù)，盡一切可能提供方便。在招商引資方式上，一是精明，二是精細(xì)，三是精誠，已經(jīng)從當(dāng)初的招商引資向今天的招商選資轉(zhuǎn)變。
第三，人才機(jī)制活。蘇州以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為根本出發(fā)點(diǎn)，以高層次人才隊(duì)伍建設(shè)為抓手，不斷推進(jìn)人才結(jié)構(gòu)調(diào)整，創(chuàng)新人才工作機(jī)制，建立了一套完善的人才管理與引進(jìn)體系。一是注重加強(qiáng)對全市人才工作的調(diào)查研究和宏觀指導(dǎo)，建立與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相協(xié)調(diào)的人才工作機(jī)制。二是以高層次人才隊(duì)伍建設(shè)為抓手，加強(qiáng)人才資源能力建設(shè)。三是完善人才服務(wù)體系，進(jìn)一步優(yōu)化了人才成長環(huán)境。在人才市場建設(shè)方面，蘇州注重有形人才市場和無形人才市場的協(xié)調(diào)發(fā)展，疏通公有制組織與非公有制組織、不同地區(qū)之間的人才流動(dòng)渠道，形成合理有序的人才流動(dòng)機(jī)制。
第四，服務(wù)環(huán)境優(yōu)。蘇州各地十分注重營造良好的發(fā)展軟環(huán)境，努力打造“親商、安商、富商”的服務(wù)品牌。他們?yōu)榱颂岣咿k事效率，搞行政服務(wù)一條龍，建立行政服務(wù)中心，將40個(gè)職能部門的610個(gè)審批及服務(wù)事項(xiàng)在中心進(jìn)行“一站式”辦理。所有的企業(yè)要進(jìn)來，只要在行政服務(wù)中心里邊跑跑，所有的手續(xù)就都辦妥了。在創(chuàng)設(shè)優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境上，他們提出對外商“不講不能辦，只講怎么辦，馬上辦”，著力打造“零障礙、低成本、高效率”的服務(wù)品牌，絕不允許外商白跑一趟。蘇州工業(yè)園區(qū)推出了“1對1”特色服務(wù)，投資者只要進(jìn)管委會(huì)一個(gè)大門，只需在一個(gè)窗口，面對一個(gè)工作人員，就能辦妥全部手續(xù)。
三、蘇州經(jīng)驗(yàn)的幾點(diǎn)體會(huì)
通過學(xué)習(xí)和考察，分析我們與蘇州的差距，我認(rèn)為最大的差距就在于思想觀念、體制機(jī)制和發(fā)展環(huán)境上的差距，漢中怎么發(fā)展，我的體會(huì)是：
第一，要進(jìn)一步解放思想，樹立強(qiáng)烈的發(fā)展意識。解放思想是一個(gè)長期的過程，無論是先進(jìn)地區(qū)還是落后地區(qū)，都有一個(gè)不斷解放思想的問題。要想實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，首先要解決的就是發(fā)展意識問題。一是要不斷強(qiáng)化率先意識。二是要不斷強(qiáng)化機(jī)遇意識。蘇州在建設(shè)開發(fā)區(qū)方面，就是在1992年搶先抓住了機(jī)遇，做到先行一步，從而為蘇州多年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展贏得了主動(dòng)權(quán)。三是要不斷強(qiáng)化創(chuàng)新意識。創(chuàng)新意識，包括思想觀念的創(chuàng)新、體制機(jī)制的創(chuàng)新、工作方法的創(chuàng)新和技術(shù)的創(chuàng)新。我感覺，在干部隊(duì)伍中應(yīng)大力提倡創(chuàng)新精神，選拔干部時(shí)要傾向敢于創(chuàng)新的同志。
第二，要著力提高領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)和管理經(jīng)濟(jì)工作的能力。一是堅(jiān)持用“”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，提高把握方向總攬全局的能力。二是把握社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)理論和規(guī)律，提高搶抓機(jī)遇、加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力。三是準(zhǔn)確把握社會(huì)發(fā)展規(guī)律和趨勢，提高構(gòu)建和諧社會(huì)的能力。四是增強(qiáng)黨性鍛煉和作風(fēng)建設(shè)，提高修身和自律的能力。要通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的宗旨意識、大局意識，深入群眾，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀。要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，正確對待名利，把握住人生方向，拒腐防變，廉潔自律，把自身的人生價(jià)值和理想追求融入于工作實(shí)踐中。
第三，要充分利用地理位置的優(yōu)勢大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)。蘇州的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，在很大程度上是得益于其優(yōu)越的地理位置條件。蘇州地處長三角腹地和大中城市的密集地帶，隨時(shí)受大中城市的帶動(dòng)、影響和輻射，公路交通非常發(fā)達(dá)。我市的地理位置也非常優(yōu)越，地處關(guān)中—天水經(jīng)濟(jì)圈和城—渝經(jīng)濟(jì)圈輻射地，生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、資源豐富，市內(nèi)高速公路網(wǎng)絡(luò)密布，具有很大的發(fā)展?jié)摿Γ虼?，我們要以區(qū)位優(yōu)勢來吸引投資，以便捷的交通條件促進(jìn)各種生產(chǎn)要素的快速流動(dòng)，大力發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)漢中經(jīng)濟(jì)社會(huì)飛速發(fā)展。
第四，要把制定和實(shí)施科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的有效手段。我市應(yīng)借鑒蘇州經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)系漢中實(shí)際，緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展目標(biāo)，以超前的眼光準(zhǔn)確把握政策，科學(xué)制定具有先進(jìn)的思想理念，注重轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，注重科技創(chuàng)新，注重改善民生，注重保護(hù)生態(tài)環(huán)境，注重文化建設(shè)的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長方式和運(yùn)行機(jī)制、管理體制的兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
新人培訓(xùn)的心得感想篇十三
整個(gè)培訓(xùn)期間，首先要提及的當(dāng)屬第一天戶外拓展訓(xùn)練。因?yàn)樗且环N感悟和體驗(yàn)，是一種考驗(yàn)人們意志和智慧、挖掘人們潛能和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的運(yùn)動(dòng)。以前也頻繁聽人講小游戲、大道理感覺不以為然，這次自己親自經(jīng)歷過后著實(shí)深刻體會(huì)到這一點(diǎn)。當(dāng)天我們共開展了許多活動(dòng)，留給我記憶最深的是：“信任背摔”和“畢業(yè)墻”這2個(gè)活動(dòng)。
在開展“信任背摔”這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，每個(gè)人接受完同事的鼓勵(lì)后站在高臺上，身體直直的向后倒下，這需要多大的勇氣與信任?但是我們每個(gè)人都勇敢地站上去，勇敢地摔下來，這原于什么，原于我們對團(tuán)隊(duì)的信任。是的，相互信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石，離開信任的團(tuán)隊(duì)是松散的團(tuán)隊(duì)，是毫無戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，建立一支相互信任的團(tuán)隊(duì)，比任何激勵(lì)都重要。
接下來的幾個(gè)月就是互動(dòng)式的課堂培訓(xùn)，我感覺到本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)在課程的安排設(shè)置上，人力資源部付出了很大心血，授課內(nèi)容出比較全面和實(shí)用。對于我們自身業(yè)務(wù)知識、工作品質(zhì)，人際交往以及團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，都有一定程度的提升。在此，我主要談?wù)剬ξ腋杏|較深的幾個(gè)課程：
1、《公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略及核心價(jià)值觀》
通過楊總的講解，我重新系統(tǒng)的認(rèn)識了公司，更加了解我正在并仍將為之持續(xù)奮斗的企業(yè)。這是一個(gè)充滿激情與夢想的平臺，這一個(gè)充滿機(jī)之間遇與挑戰(zhàn)的平臺，這是一個(gè)我們個(gè)人價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的.平臺。每一個(gè)員工都可能是精英，只要是在自己的崗位上做實(shí)、做精、做出突出成績的員工就是精英。任何崗位的員工，只要認(rèn)真、敬業(yè)、盡職并努力改進(jìn)工作、提高效率，能夠做出成績，就會(huì)受到尊敬，得到回報(bào)。
2、《溝通技巧》
通過外聘南天竺講師黃老師的分享，讓我深深體會(huì)到溝通不只是說話那么簡單。溝通是人與人之間，人與群體之間思維與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的暢通。特別是自己作為服務(wù)部門(采購部)人員，溝通在工作中起著極為重要的作用。通過溝通技巧的學(xué)習(xí)，讓自己了解到：高效的溝通是建立在心與心之間的溝通，是建立在愛、尊重、平等、價(jià)值之間的溝通。
3、《工作實(shí)務(wù)分享》
伊總的幾十年工作和生活的精彩分享，使我了解到工作就是生活，工作就是事業(yè)。當(dāng)你習(xí)慣了這樣的思維時(shí)，你在工作時(shí)就會(huì)投入，投入就會(huì)使你富有激情，而激情將會(huì)使你變得活躍。一個(gè)員工要有所成長、有所成就，就一定要把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成事業(yè)去做。特別是伊總每天的詳細(xì)的工作日記，讓我敬佩(一個(gè)高級副總裁面對如此繁忙的工作事物，居然還能做出如此細(xì)致的工作)。細(xì)節(jié)決定成敗，一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人就是靠細(xì)心、細(xì)致的工作以及敬業(yè)的職業(yè)精神成就自己。
4、《工作報(bào)告與簡報(bào)技巧》
黃總是我采購工作的領(lǐng)路人和導(dǎo)師，讓我從一個(gè)對采購一無所知的慢慢成為能夠獨(dú)擋一面的采購主辦。他那樸實(shí)而敬業(yè)的工作作風(fēng)讓我十分敬佩，公司的采購工作雜并且采購金額小，這就更需要采購人員足夠細(xì)致、耐心。當(dāng)工作出現(xiàn)問題需要領(lǐng)導(dǎo)幫助時(shí)，黃總并不是一味的只是給領(lǐng)導(dǎo)出“問答題”而是通過自己積極認(rèn)真的前期工作，做出一些“選擇題”讓領(lǐng)導(dǎo)幫忙決策，這不僅減輕領(lǐng)導(dǎo)工作，同時(shí)又讓自己成熟起來。黃總正是通過自己腳踏實(shí)地的以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使自己從一個(gè)車間技術(shù)人員、采購員做到現(xiàn)在的部門總經(jīng)理職位。是我們學(xué)習(xí)的楷模。
5、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與員工激勵(lì)》
謝總用簡單明了的語言介紹自己30余年的工作經(jīng)驗(yàn)以及中肯的分析自己的優(yōu)缺點(diǎn)。在接下來的破冰游戲中，通過同事、領(lǐng)導(dǎo)對自己一些評價(jià)，讓我重新認(rèn)識自己的優(yōu)缺點(diǎn)，特別是工作繁重是愛發(fā)一些小牢騷的毛病，一旦抱怨多了，心態(tài)變的消極，工作自然變成不努力、效率低下。通過對比同事的成功之路，讓自己停止抱怨、改變行為，逐漸養(yǎng)成積極陽光的心態(tài)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
在這長達(dá)一年的培訓(xùn)過程中，公司許多領(lǐng)導(dǎo)都為此付出辛勤的努力，正是他們無私的奉獻(xiàn)，讓我們這些中基層員工有了更好提升自己的機(jī)會(huì)。
通過培訓(xùn)，我不僅提高了自己的業(yè)務(wù)能力，并調(diào)整了自己的工作心態(tài)，相信自己以后的工作中會(huì)用自己所學(xué)的，用心去做好每一件事。
對于以后公司舉辦的培訓(xùn)，我覺得增加一(學(xué)校119消防宣傳月活動(dòng)工作方案及預(yù)案)些實(shí)用性以及互動(dòng)性的培訓(xùn)，班級之間也可以多舉辦一些戶外運(yùn)動(dòng)來增加同事之間的友誼以及團(tuán)隊(duì)合作精神。
新人培訓(xùn)的心得感想篇十四
作為一名剛剛畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，我很榮幸地成為xx師范學(xué)院教師隊(duì)伍中的'一員。學(xué)校為了使我們新教師盡快適應(yīng)大學(xué)的教學(xué)工作，特地對我們進(jìn)行了一周的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)的時(shí)光，已經(jīng)如沙灘上的腳印隨著潮水的沖刷漸漸模糊了，但這一周的培訓(xùn)，卻使我受益匪淺。
在培訓(xùn)期間，我們除了學(xué)習(xí)《高等教育學(xué)》、《高等教育心理學(xué)》，還學(xué)習(xí)了《高等學(xué)?？蒲泄ぷ饕?guī)范》、《高等學(xué)校教學(xué)工作規(guī)范》、《高等學(xué)校教師工作政策法規(guī)》等相關(guān)內(nèi)容，除了獲得教學(xué)上的相關(guān)知識，也對相關(guān)的政策法規(guī)有了一定程度的了解。
一個(gè)星期的培訓(xùn)，對于一個(gè)高校教師來說遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。但是，在以后的工作中，在對學(xué)生的管理和教學(xué)中，我將學(xué)以致用，不斷完善自我走向成熟，做一名合格的高校教師。
作為一名非師范專業(yè)畢業(yè)的教師，從事高校教學(xué)工作，自己覺得雖然本專業(yè)理論的掌握能夠滿足教學(xué)的需求，但在運(yùn)用教學(xué)方法、掌握學(xué)生學(xué)習(xí)心理方面欠缺得很多。通過這次崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了高等教育學(xué)、高等教育心理學(xué)，彌補(bǔ)了我的不足，專業(yè)理論和教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合的能力得到提高，對以后的教學(xué)工作充滿信心?，F(xiàn)將這一階段的學(xué)習(xí)和工作心得作一個(gè)：
“傳道、授業(yè)、解惑”，教師的身上肩負(fù)著很多崇高而艱巨的職責(zé)。對于“好教師”的理解，人各有異，我作為一名初次參加高等學(xué)校教學(xué)工作的新教師，感到既興奮又緊張。這種復(fù)雜的心情來自于對實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想的欣喜，同時(shí)還包含著對能否勝任這份工作的擔(dān)憂。在培訓(xùn)中，映象最深的就是“敬業(yè)、責(zé)任心”這幾個(gè)字。捫心自問，我相信自己能做到愛學(xué)生、負(fù)責(zé)任、認(rèn)真對待工作這幾點(diǎn)，于是，懸著的心中有了一絲坦然，相信通過努力，自己能成為一名好老師。
其次，培訓(xùn)為我即將面臨的實(shí)際工作提供了許多方法和策略。在培訓(xùn)中，幾位從教多年、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)給我們介紹了一些當(dāng)好大學(xué)教師的要點(diǎn)和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問題上，提到了繼續(xù)教育和科學(xué)研究能力的培養(yǎng)，作為一名高校教師，應(yīng)該具有較高的科學(xué)研究能力和學(xué)術(shù)素養(yǎng)，老師們勉勵(lì)我們努力在科研上做出成果，并將之融會(huì)于教學(xué)之中；在談到面對困難如何克服的問題上，老師們還提出了如何搞好同事關(guān)系的方法。
最后，在這次崗前培訓(xùn)中使我認(rèn)識到，作為一名大學(xué)教師，應(yīng)該掌握現(xiàn)代的教學(xué)工具，注意信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合。
崗前培訓(xùn)在使我獲得成長和進(jìn)步的同時(shí)，也使我意識到自己欠缺的東西還很多，因此，我會(huì)一如既往地虛心向資深教師求教，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作態(tài)度進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自我修養(yǎng)，使自己早日成長為一名合格的高等學(xué)校教師。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我所受到的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，會(huì)使我終生受益。同時(shí)我也相信xx師院在校領(lǐng)到和全體師生員工的共同努力下會(huì)走向一個(gè)又一個(gè)的輝煌。
新人培訓(xùn)的心得感想篇十五
11月14日下午2點(diǎn)，我來到了南昌航空大學(xué)，聽來自《中國青年報(bào)》的黃勇主任給江西高校記者的培訓(xùn)講座。一走進(jìn)報(bào)告廳，便看見里面密密麻麻的坐滿了各個(gè)高校的記者代表，有的學(xué)校記者還乘此機(jī)會(huì)向其他人分發(fā)他們的校報(bào)或雜志，這給了我很大的感觸，我想，如果將來的哪一天我們也能在那么多的校園媒體記者的面前展示我們的報(bào)紙，那該有多好??！當(dāng)我向我們的領(lǐng)隊(duì)昕薇學(xué)姐說到這個(gè)時(shí)，學(xué)姐也露出了笑容，她說，是啊，所以我們要好好努力，認(rèn)真做好我們的報(bào)道，將我們的校園媒體做大做強(qiáng)，之后我們也可以很驕傲的向他們展示我們的報(bào)紙。剎那間，我感到做一名校園記者是多么的光榮，對自己充滿了信心，更有了前進(jìn)的動(dòng)力。雖然或許路途會(huì)很艱辛，但我們有目標(biāo)，只要付出努力，希望就在我們的前方。
當(dāng)黃主任出現(xiàn)在演講臺上時(shí)，臺下頓時(shí)安靜了下來，隨后便是雷鳴般的掌聲。
黃主任跟我們分享了面對職業(yè)生涯的幾重考量。他從解讀前輩名記們，特別是新華社的名記的心得說起，告訴了我們面對職業(yè)生涯的幾個(gè)基本觀點(diǎn)，并告訴了我們怎樣才能成為一名優(yōu)秀的新聞人——即會(huì)思考，會(huì)巧干。當(dāng)多數(shù)人都不能想到，不能做到時(shí)，你卻能想到，并做到了，你就有能力成為一名優(yōu)秀的記者。想想我自己之前之所以會(huì)選擇加入校記者團(tuán)，只是因?yàn)閷Α坝浾摺边@一工作有興趣，并且還有出于小小的私心，希望自己能依靠這個(gè)平臺來提高自己的隨機(jī)應(yīng)變能力和增強(qiáng)自己的交流能力。對與記者的本質(zhì)幾乎沒有什么認(rèn)識，最多的也不過是靠看新聞知道記者做些什么。更不知道原來要成為一名合格的記者還有那么多的學(xué)問。透過黃老師，我更全面地了解了記者的真本領(lǐng)即是能正確認(rèn)識世界，報(bào)道事實(shí)真相，知道了記者的終極追求就是更好的承當(dāng)社會(huì)責(zé)任。
由于這次的記者培訓(xùn)，我更加肯定了加入校記者團(tuán)是一個(gè)正確的選擇，不僅因?yàn)橛浾呤且粋€(gè)令人敬重的職業(yè)，更是因?yàn)橛浾咚芙探o我的東西遠(yuǎn)比我想象的更多。它能教會(huì)我思考，能教會(huì)我如何全面的認(rèn)識社會(huì)，能教會(huì)我如何在日常生活中學(xué)會(huì)積累，更能教會(huì)我如何承當(dāng)責(zé)任……當(dāng)然，這些收獲的前提是我要真正的、用心的去干好這個(gè)記者，因?yàn)橹挥懈冻隽?，才能有收獲。當(dāng)我看見自己的稿子被發(fā)表在校園網(wǎng)上的時(shí)候，一種成就感、幸福感油然而生。因?yàn)檫@不僅是對自己努力的肯定，更是對自己的激勵(lì)。
雖然我以后或許不會(huì)從事新聞專業(yè)，但這些體驗(yàn)卻給了我豐厚的，無法用價(jià)值衡量的“財(cái)富”?！案梢恍?，就要愛一行”。聽完黃老師的演講，我對成為一名合格的記者充滿信心，我也更加喜歡上了這一工作。就讓我們一起努力吧，為校記者團(tuán)輝煌的未來做結(jié)實(shí)的鋪墊！
新人培訓(xùn)的心得感想篇十六
四月十六日，公司品質(zhì)部組織項(xiàng)目客服、內(nèi)勤人員進(jìn)行在職培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，我對工作和生活有了一定的感悟。
大凡要做好一件事情，一般取決于兩個(gè)因素：態(tài)度和細(xì)節(jié)。正如下一盤棋，既要有想贏的欲望，又要注意走好每一步，否則很難心想事成。
做任何工作首先是態(tài)度問題，只要態(tài)度端正了，沒有學(xué)不會(huì)的事，沒有做不好的事。何況我們從事的工作都是非常平凡瑣碎的事務(wù)，道理很簡單，關(guān)鍵在于你的態(tài)度、你的細(xì)心、你的責(zé)任感。凡事就怕講個(gè)認(rèn)真，無論在什么崗位，無論做什么事情，知道自己工作的意義和責(zé)任，哪怕一點(diǎn)不起眼的小事都記住自己的責(zé)職，以一種積極主動(dòng)、自動(dòng)自發(fā)的態(tài)度對待自己從事的每一份工作，認(rèn)真地為自己的行為負(fù)責(zé)，不要用任何借口為自己開脫或搪塞。
古人說的好，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之“。我們在工作中常犯一些很不應(yīng)該犯的低級錯(cuò)誤，原因不外乎大家都覺得每天所接觸的事太小了，不值得去做，或者抱著無所謂的態(tài)度，總以為差不多就行，工作起來馬馬虎虎、心不在焉。在我們公司，同樣也存在這樣的問題，因?yàn)椴煌慕?jīng)辦人投入的工作態(tài)度、工作熱情不同，有的盤子管理有序、賬目清楚、與業(yè)主建立起融洽良好的關(guān)系;而有的盤子工作人員互相扯皮，認(rèn)為自己是上班拿工資，得過且過，凡事就往上面一推，擺出一付事不關(guān)已、高高掛起的姿態(tài)，長久以往，工作不到位、賬目不清、經(jīng)常與業(yè)主發(fā)生這樣那樣的不快，甚至導(dǎo)致業(yè)主集體炒物業(yè)公司魷魚的事件。
我個(gè)人覺得作為物業(yè)公司的一名員工，應(yīng)該在工作中注入熱情，把工作當(dāng)作一種樂趣，我們的員工要有“全心全意全為您“的意識;企業(yè)要“以人為本、親情服務(wù)“，想住戶之所想，急住戶之所急、忙住戶之所忙;要與住戶講究禮節(jié)，管理中盡量做到與住戶雙向互動(dòng)，與住戶和諧相處，讓他們感到物業(yè)是他們一個(gè)家，從而促進(jìn)我們不斷地完善服務(wù)內(nèi)容，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)水平，把小區(qū)建成和諧模范小區(qū)。
態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。做任何事情，只要你有一個(gè)良好的心態(tài)，有一個(gè)認(rèn)認(rèn)真真做事的態(tài)度，能夠勤于思考，腳踏實(shí)地地做好每一項(xiàng)工作，還有什么事不會(huì)成功呢!
新人培訓(xùn)的心得感想篇十七
一 個(gè)人客戶管理與服務(wù)為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。x年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。
結(jié)合移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)以人為本的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動(dòng)電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動(dòng)電話費(fèi)等。
另外，結(jié)合服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持創(chuàng)無限通信世界 做信息社會(huì)棟梁的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進(jìn)步。
二 中高端客戶保有率
在當(dāng)前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標(biāo)。在中高端客戶市場保有率戰(zhàn)爭中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三 全球通客戶目標(biāo)市場占有率
四 外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場調(diào)查.社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。
是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶
外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理。
五 投訴處理
為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，大客戶中心在xx年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。
六 日常工作
客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動(dòng)公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在xx年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營銷指標(biāo).
x年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫正德厚生，臻于至善的核心價(jià)值。
新人培訓(xùn)的心得感想篇十八
兩天的培訓(xùn)結(jié)束了，感悟頗多，收獲頗多，有一大堆想說的，又不知該從何說起。
首先，兩天的課程讓我明白，孩子的一些問題，是我的問題。我們拿著放大鏡在看孩子的問題，而沒有看看自己，我們無時(shí)無刻的要求孩子改正缺點(diǎn)，自己卻在原地踏步，從不覺得是自己的問題。
其次，言傳大于身教。紙上談兵，只說空頭話，卻沒有任何的行動(dòng)，這樣的言行，直接會(huì)被效仿，我們要求孩子要大量的閱讀，自己卻從不讀書，這樣的要求孩子會(huì)完成嗎?反過來想想，我們也會(huì)和孩子一樣，一個(gè)良好的環(huán)境可以改變一個(gè)人，所以，我們只要改變自己，不用要求，孩子自然會(huì)改變。
再次，家長要管理好自己的情緒。一個(gè)不定時(shí)發(fā)飆的父母，會(huì)讓孩子產(chǎn)生一種恐懼的心理，孩子不關(guān)注學(xué)習(xí)、作業(yè)，只會(huì)關(guān)注父母何時(shí)發(fā)飆，是不是因?yàn)槲?，精神一直處于緊張的狀態(tài)，從而無法全神貫注的學(xué)習(xí)。這里母親尤其重要，母親的情緒決定孩子的未來，做一位溫和而堅(jiān)定的母親。
最后，教在學(xué)校，育在家庭。老師會(huì)教給孩子知識，做人的道理等是父母教給孩子得，不要覺得孩子去了學(xué)校，老師會(huì)教給孩子一切，父母才是孩子第一位老師。
總之，孩子是我們的一面鏡子，孩子受父母的影響，從而養(yǎng)成了習(xí)慣。做父母的，必須要言行身教。最后希望自己不要做語言上的巨人，行動(dòng)上的矮子，從自己改變開始。
新人培訓(xùn)的心得感想篇十九
看到網(wǎng)上有許多關(guān)于順豐的帖子，我都大概瀏覽了一下，看到更多的是一種抱怨與負(fù)面的，有內(nèi)部員工的，有使用順豐速運(yùn)的用戶，有時(shí)候會(huì)覺得看到的一些東西真的使人挺歡樂的，其實(shí)有很多帖子里面的內(nèi)容我不去否認(rèn)，但是也不會(huì)去贊同，可能有些事情是真實(shí)，但是只是被夸大了。其實(shí)我早就有打算寫一些關(guān)于順豐的事情，其實(shí)不止是順豐，也就大概包括了這個(gè)行業(yè)的一些縮影吧，雖然我已經(jīng)不是順豐的員工，站在局外的角度去看才能不偏不倚。有許多內(nèi)部的員工會(huì)說這個(gè)企業(yè)無良多么黑暗，沒有人性，在順豐里面的時(shí)候我也是這樣想的，每天工作12個(gè)小時(shí)以上，就那么區(qū)區(qū)千把塊錢，風(fēng)吹日曬還受氣，很多時(shí)候公款不對時(shí)候還要自己填，但是我說一句真心話，不管這個(gè)企業(yè)多沒有良心怎么壓榨你們這是我們自己選擇要進(jìn)順豐的，埋怨有什么用呢，大家都是成年人了，路是自己走的，既然選擇進(jìn)入了這一行就要對自己的行為負(fù)責(zé)抑或付出代價(jià)。但我所聽到基本是順豐內(nèi)部員工的埋怨，接觸到的申通圓通中通的很少有那么多埋怨的，或許這個(gè)企業(yè)有著許多不公平，確實(shí)，每天經(jīng)常要和主管斗，和內(nèi)部收派員斗，和客服斗，和客戶斗，但是有人的地方就是江湖，這是難免的。在我寫這些的時(shí)候我就一直盡量想站在局外人的思考去寫，這樣才能還原一個(gè)真實(shí)的順豐。不然這樣就沒有意義了。
從讀書的時(shí)候我就對順豐有一種感情，買東西也基本是發(fā)順豐，不管那樣?xùn)|西值多少錢，就算是便宜至幾十塊的我也會(huì)盡量要求發(fā)順豐，有人就說我有病，發(fā)申通和圓通還包郵何必自己出那22塊錢，但是我也說不清是為什么，本人生活的只是一個(gè)小城市，每次在路上看到涂有sf這2個(gè)大大的英文字母的黑色的貨運(yùn)車我都會(huì)有一種莫名的情緒。
在畢業(yè)有以后終于有機(jī)會(huì)進(jìn)入了順豐，還沒進(jìn)去之前我跟家里人說了一下，但是遭到了反對，我對順豐是有向往的，總覺得那些穿上sf工服的小伙子特別帥，不得不說的是在許多人眼里看起來不就是一個(gè)送快遞的，難免會(huì)有一點(diǎn)看不起，甚至有的人說這就是社會(huì)最底層的一群人，但是我還是進(jìn)了順豐。
我現(xiàn)在想起自己進(jìn)順豐的當(dāng)時(shí)的情景還挺逗的，看見路邊挺了一輛順豐的車子我就去和那個(gè)運(yùn)作司機(jī)搭訕，遞了幾根煙又瞎扯了一會(huì)就問他要了分部人事部的電話。后來我和他還成了比較好的朋友這個(gè)司機(jī)也偶爾會(huì)幫下小忙當(dāng)然這是后話，后面會(huì)有說到。要了電話之后我就去分部報(bào)到了，其實(shí)順豐面試還是挺正規(guī)的，先是人事部的來面試，而后是分部的營運(yùn)主管，最后是分部經(jīng)理，但是當(dāng)時(shí)營運(yùn)主管不在所以就只有分部經(jīng)理面試本人。通過面試后會(huì)讓你選擇在哪個(gè)點(diǎn)部，面試的時(shí)候會(huì)說是就近分配，住的地方離哪個(gè)點(diǎn)部近就分配在哪里，但是后面我進(jìn)入點(diǎn)部之后才發(fā)現(xiàn)不是這么回事，應(yīng)該是哪個(gè)點(diǎn)部離你家最遠(yuǎn)你很可能要到那個(gè)點(diǎn)部，因?yàn)槭张蓡T的上班時(shí)間比較寬裕，說直了就是怕你偷懶回去睡覺打游戲。面試的時(shí)候有幾個(gè)地方可以選，我當(dāng)然是選近的。這樣我就到了最近的點(diǎn)部去試工了，我還以為我運(yùn)氣好其實(shí)是到了之后才知道試工的地方不一定是上班的地方，試工的期間聽說了要入職還要等很久，那些人事部的人很能拖延，4個(gè)去試工的有3個(gè)在家等了1個(gè)禮拜半個(gè)月才去分部正式報(bào)到回到點(diǎn)部上崗，我實(shí)在是不想拖了，當(dāng)天晚上就找那個(gè)人事部那個(gè)人出來請他去星級飯店吃了一餐飯吃完飯后又去放松了一下，在試工完第三天就去華南基地培訓(xùn)了，也分在了最近的點(diǎn)部。
試工的時(shí)候安排了一個(gè)師傅，師帶徒是順豐的一個(gè)傳統(tǒng)，等于是徒弟幫師傅派件收件，但是師傅要包徒弟一天的開銷，吃飯喝水抽煙，每個(gè)師傅帶出一個(gè)徒弟會(huì)有300塊的師帶徒獎(jiǎng)勵(lì)，為期是一個(gè)半月，在順豐里面沒人會(huì)幫你除了你的師傅，如果你跟對一個(gè)好的師傅你會(huì)少走許多彎路，有許多游戲規(guī)則老員工肯定比新員工要懂，但是也有人很倒霉，跟的師傅不好，做了一個(gè)月不到就做不下去了，我覺得我是比較幸運(yùn)，我的師傅是一個(gè)開小車的，不是開電動(dòng)車或者開摩托車的，所以第一個(gè)月我過得很舒服，權(quán)當(dāng)是坐車旅游了，跟到電動(dòng)車或者摩托車的師傅就比較吃力，想想看背一個(gè)包拖兩個(gè)包是什么感覺，剛來肯定會(huì)不適應(yīng)。試工結(jié)束后點(diǎn)部主管就會(huì)找你談話，問你師傅是否勤快，再?zèng)Q定錄用不錄用。
當(dāng)我接到去廣州培訓(xùn)的時(shí)候是一點(diǎn)準(zhǔn)備也沒有，當(dāng)天晚上通知第二天早上隨便收拾了一下行李中午就出發(fā)了，當(dāng)?shù)竭_(dá)區(qū)部時(shí)候已經(jīng)是晚上7點(diǎn)半了，報(bào)道完以后馬上放下行李匆匆去扒了幾口飯，9點(diǎn)就發(fā)車去廣州了，聽說培訓(xùn)基地是沒有香煙賣的，趕緊去買了2條煙。在區(qū)部的時(shí)候也見到了順豐的市場部與客服組，發(fā)現(xiàn)在電話里聲音聽起來很甜美的客服美女的長得也不怎么樣，直到現(xiàn)在我離開順豐了還是不清楚市場部那些人是干什么的，后來偶然和點(diǎn)部主管和營運(yùn)主管聊起市場部，點(diǎn)部主管撇了撇嘴，營運(yùn)主管笑了一笑什么也沒說。順帶說一下，我們培訓(xùn)的地點(diǎn)也有兩個(gè)地方，一個(gè)是在區(qū)部一個(gè)是在廣州，在區(qū)部培訓(xùn)的就是睡星級賓館全額報(bào)銷，吃快餐有補(bǔ)貼，也不用軍訓(xùn)，培訓(xùn)也就5天這樣吧，但是去廣州也就是順豐的華南培訓(xùn)幾點(diǎn)就比較好玩了，從早上6點(diǎn)半就起床，先去跑個(gè)20__米，做幾十個(gè)俯臥撐，就開早飯了。全軍事化管理，早上8點(diǎn)20上課到10點(diǎn)半再跑個(gè)20__米做幾十個(gè)俯臥撐站半個(gè)小時(shí)軍姿練半個(gè)小時(shí)蹲姿，下午一直到晚上都是上課，軍訓(xùn)，6點(diǎn)下課吃飯時(shí)間一個(gè)小時(shí)，8點(diǎn)半下課到9點(diǎn)半給一個(gè)小時(shí)去洗澡，繼續(xù)站軍姿到10點(diǎn)回去熄燈，其實(shí)一個(gè)小時(shí)時(shí)間哪里夠洗澡，一個(gè)班大概60個(gè)人，有8個(gè)班就是500人，2個(gè)澡堂，每個(gè)澡堂同時(shí)可以洗20個(gè)人，除去一個(gè)班5個(gè)客服美女時(shí)間怎么算都不夠，那就吃晚飯時(shí)候扒幾口就去洗了吧，比較人性話就是途中還可以給你去吸幾口煙，軍訓(xùn)上課中途也跟華南各個(gè)地區(qū)的收派吹牛打屁，其實(shí)順豐的工資沒有外界想得那么高，收派員月薪過萬也只有北上廣這幾個(gè)地區(qū)有那么十幾或者幾十個(gè)人或許沒幾十個(gè)，大多還是在三千到五千之間掙扎，外界只是神話了順豐，這幾年又隨電商的發(fā)展人們都以為物流這個(gè)行業(yè)一飛沖天了，其實(shí)哪有那么好的事情，申通圓通中通韻達(dá)確實(shí)是比較依賴電商，但是順豐如果依賴電商肯定是不行，指定發(fā)順豐包郵的數(shù)都數(shù)得出來，怎么養(yǎng)活20萬人。至于收派員傳說中的月薪幾萬聽到了也是一笑了之，放著給你撿錢的機(jī)會(huì)你都沒時(shí)間去撿，這是確實(shí)一件很痛苦又無奈的事情。后面會(huì)仔細(xì)談到薪資的問題。
那個(gè)收派員前面幾天或許還忍得住，到了最后兩天實(shí)在是忍不住了，就開始想方設(shè)法接近那妹紙，上課換座位，據(jù)那些軍訓(xùn)的教官說一個(gè)晚上發(fā)了幾十條短信給那妹紙，那妹紙沒理，后面直接用強(qiáng)了，又很猥瑣的直接去坐到那個(gè)女的身上，后面那妹紙實(shí)在受不了就去告狀去了，真的是林子大了什么鳥都有。我真的很想說哥們?nèi)處滋觳恍袉?，培?xùn)完了再去769(東莞)泄下火不可以嗎。
第二件事情就是如廁的地方簡直就是噩夢，大便都冒出來了，前面的人也不沖水后面的人也不沖水，有時(shí)候?qū)嵲谑潜锊蛔×艘惨ド鲜前?，只好用各種方法把那些金黃色的東西捅下去，訓(xùn)練了一天就很餓了，但是上了一次廁所以后連飯都不用吃了，我都懷疑是不是培訓(xùn)基地特地把廁所的水閥弄壞的，這樣可以省了多少糧食啊。
最后一天培訓(xùn)是考試和會(huì)操，當(dāng)時(shí)培訓(xùn)師說過一句話我估計(jì)這輩子都不會(huì)見面了，那一刻會(huì)有一點(diǎn)傷感，也不在這里感慨了，總之順豐給我留下的印象里面起碼這一面是光輝的，當(dāng)我離開順豐的時(shí)候再撥打曾經(jīng)在同一個(gè)宿舍的兄弟留的電話號碼居然不是關(guān)機(jī)就是停機(jī)，我只能留下一聲嘆息。
培訓(xùn)結(jié)束了，休息了一天之后第二天特地一大早到了點(diǎn)部，很積極的'幫倉管卸車掃槍，我相信每個(gè)剛開始進(jìn)入順豐的人都是很有責(zé)任心的也很勤快的，只不過順豐真的是一個(gè)大染缸，慢慢的在消磨新員工的這種熱血，內(nèi)部員工的紛爭，一些不公正的對待，使得那些新員工慢慢厭倦了這些，再不像當(dāng)初那么不計(jì)回報(bào)，做事情開始變得斤斤計(jì)較，剛來的時(shí)候我就經(jīng)?？吹嚼蠁T工看我像一個(gè)傻子，一個(gè)人卸一架車的貨，沒有回報(bào)的事情有多少人愿意干呢是吧，呵呵。
那些老員工說做順豐累，我表面上從來沒去附和，但說句實(shí)在話確實(shí)是很累，不是說身體上的疲憊，心也很累。我看到過一篇也是寫收派員的成長的一篇文章我很贊成的。每個(gè)收派員最初都是非常有耐心也非常有責(zé)任心的，但是有時(shí)候收方確實(shí)過分了，例如今天早上我有4個(gè)大集裝包的貨物要去送，打電話跟他說你的包裹到了，麻煩下樓拿下吧，結(jié)果收方說你馬上送上樓，我等著，我說我這里有很多東西實(shí)在是扛不上去，幫下忙理解下，結(jié)果說一句你不上樓就馬上投訴你，就把電話掛了，上還是不上，上的話怎么拿這么多東西上去，不拿放在樓下不說全部被偷走，偷走一件就夠嗆，不過這種也只是欺負(fù)一下那些新員工，后來慢慢了解到了游戲規(guī)則以后看見這種人就整一次，整到他以后都不發(fā)順豐。
我回去的時(shí)候就和師傅說了這件事，他只和我說了一段話，你拿巴槍計(jì)提以后要是每個(gè)人你都這樣遷就他你就是在搞死你自己，不要慣壞那些人。其實(shí)我想法是能上就上，如果貨不多的情況下也不耽誤時(shí)效的情況下，老弱病殘例外。其實(shí)這里面有一個(gè)問題，也就是我之前說的給你一萬塊錢的區(qū)域你都沒時(shí)間去撿錢，要是你每個(gè)都上樓時(shí)間肯定是來不及，除非是那種辦公樓集中的地方，如果是小區(qū)你也上樓你就死定了，我只是針對那些沒有電梯的小區(qū)，順豐的規(guī)定是不管你一班貨出倉100個(gè)包裹還是10個(gè)包裹你都必須2個(gè)小時(shí)派完，不然就做滯留，要是你沒做滯留而且超出2個(gè)小時(shí)有人打4008催派的話就是時(shí)效類，一個(gè)催派0.2分的業(yè)務(wù)分，而且短信直接到地區(qū)老總電腦上，催派多了那就不好意思了，比如你10000塊的區(qū)域那就拆成兩半吧，如果還有催派就再拆區(qū)，這些都是涉及到錢的問題，所以你上還是不上，順豐的要求是門到門，手到手服務(wù)，一個(gè)公司要發(fā)展業(yè)務(wù)總會(huì)要犧牲一些員工的利益的，但是如果你真的做到每個(gè)都門到門手到手你就等著工資少一半吧。經(jīng)常會(huì)有這種情況出現(xiàn)，怎么辦，想辦法整到這幾個(gè)人不發(fā)順豐，不能因?yàn)檫@幾塊錢讓自己的工資少了一半，所以就不停的想辦法整，我說了順豐每個(gè)收派員剛開始都是很有責(zé)任心和熱情的，但是激情就是被這么消磨掉的，如果你想問不上樓他投訴你怎么辦，你就和那個(gè)人說沒辦法貨比較多，送完之后再幫你送，拖他2個(gè)小時(shí)，打電話給客服報(bào)備，有多可憐就裝多可憐吧，比如申通圓通也發(fā)生過這種事，上樓了，下來時(shí)候別說貨了連車都不見了，還不是自己填。好了當(dāng)你送完這片區(qū)域以后你再去送給他，說一個(gè)極端一點(diǎn)的做法，如果實(shí)在是很煩，你就打一聲電話馬上掛了，要是3分鐘之內(nèi)收方?jīng)]有給你回電話，直接拿手持終端掃一個(gè)滯留(無人接聽)，他投訴也沒用的，你報(bào)備過了也有滯留記錄，反正就是想盡辦法把這種人從你的區(qū)域剔除，只是針對一些散客，那些經(jīng)常發(fā)件的老客戶大客戶還是要去好好維護(hù)的。相信有許多順豐的收派員是這么想的也做過這樣的事情。
其實(shí)總裁也不容易，他每定出一條規(guī)定等于是同幾十萬員工在斗智，很多事情不是我們不想做，是每當(dāng)涉及到金錢時(shí)候什么都變了味，我最記得營運(yùn)主管說過的一句話，營銷是實(shí)打?qū)嵉?，但是營運(yùn)是有捷徑可以走的。收派員是屬于順豐的營運(yùn)部管的。