通過總結(jié)，可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使我們不犯相同的錯(cuò)誤，更好地成長和進(jìn)步。在寫總結(jié)之前，我們應(yīng)該先回顧一下過去一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)。下面是一些總結(jié)的實(shí)際案例和范文，供大家參考和借鑒。
民政信訪個(gè)人工作總結(jié)篇一
20____年我鎮(zhèn)民政工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)民政部門的關(guān)心支持下，以“上為政府分憂，下為百姓解愁”為工作宗旨，切實(shí)履行改善民生，落實(shí)民權(quán)，維護(hù)民利的基本職責(zé)，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，開拓創(chuàng)新扎實(shí)工作，各項(xiàng)民政工作健康發(fā)展，為構(gòu)建富裕、文明和諧新架河作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)：
(一)開展愛心送溫暖活動(dòng)，保障困難群眾的基本生活。
為使困難群眾能夠過一個(gè)溫暖、祥和的春節(jié)，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)分兩個(gè)組對(duì)全鎮(zhèn)困難群眾開展節(jié)前集中慰問，及時(shí)送去衣、被、米面和錢款，解決了困難群眾的生活問題。春節(jié)期間鎮(zhèn)共發(fā)放棉衣80件、棉被60床、大米190袋，面粉380袋、救災(zāi)款12萬元。
(二)認(rèn)真實(shí)施民生工程，健全和完善以城鄉(xiāng)低保為重點(diǎn)的社會(huì)救助體系。
為扎實(shí)做好城鄉(xiāng)低保工作，民政辦嚴(yán)格按照上級(jí)文件要求，規(guī)范和完善了低保申請(qǐng)、入戶調(diào)查、民主評(píng)議、審核審批等工作環(huán)節(jié)程序，實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理下的應(yīng)保盡保，全鎮(zhèn)享受城鎮(zhèn)居民最低生活保障的對(duì)象90戶，201人(集中供養(yǎng)五保145人除外)，享受農(nóng)村低保的498戶1231人。為了確保新增對(duì)象定位準(zhǔn)確，不出偏差，我們嚴(yán)把“三關(guān)”。一是實(shí)行“陽光操作”把好群眾監(jiān)督關(guān);二是做到“三個(gè)不上報(bào)”把好審核上報(bào)關(guān)，(即：內(nèi)容不清的不上報(bào)，群眾有異議沒有調(diào)查清的不上報(bào)，手續(xù)不全的不上報(bào));三是實(shí)施分類管理，把好進(jìn)出關(guān)。今年加大城鄉(xiāng)醫(yī)療救助和臨時(shí)救助力度，按照有關(guān)政策，____年已救助49人次，發(fā)放醫(yī)療救助資金20.7萬元，同時(shí)做好臨時(shí)應(yīng)急救助工作，對(duì)因病因?yàn)?zāi)受困群眾和流浪乞討人員及時(shí)給予社會(huì)救助，發(fā)放救助金4000元，實(shí)現(xiàn)了地區(qū)和諧穩(wěn)定。
(三)加強(qiáng)雙擁優(yōu)撫工作，維護(hù)優(yōu)撫對(duì)象的合法權(quán)益
我鎮(zhèn)現(xiàn)有優(yōu)撫對(duì)象44人，退伍軍人454人，我們按照區(qū)民政局要求，及時(shí)、足額、打卡發(fā)放各種定補(bǔ)和撫恤金，并認(rèn)真地為優(yōu)撫對(duì)象解決吃飯、就醫(yī)、和住房“三難”問題。今年春節(jié)期間，在鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一部署下，認(rèn)真開展走訪慰問活動(dòng)，發(fā)放慰問品、慰問金共計(jì)18400元。
(四)加強(qiáng)殯葬管理服務(wù)工作
(五)五保供養(yǎng)和敬老院工作。
我鎮(zhèn)____年10月份對(duì)農(nóng)村五保對(duì)象進(jìn)行了重新申報(bào)、審批認(rèn)定工作，按照要求，嚴(yán)把申報(bào)、審核和審批關(guān)，使農(nóng)村五保對(duì)象應(yīng)保盡保，及時(shí)發(fā)放五保金，切實(shí)讓五保老人生活無憂，為解決他們就診的問題，已將五保對(duì)象全部免費(fèi)納入農(nóng)村新型合作醫(yī)療保障范圍，實(shí)行一站式服務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)了架河為老服務(wù)中心和新圩第二敬老院日常管理工作，全面提高了院內(nèi)工作人員的服務(wù)質(zhì)量，提升了老人生活標(biāo)準(zhǔn)，為五保老人打造一個(gè)舒適，干凈，愉悅的生活環(huán)境，真正讓他們感受到了政府的溫暖。架河為老服務(wù)中心獲市級(jí)“敬老文明號(hào)”和省級(jí)“敬老文明號(hào)”稱號(hào)。
(六)殘疾人工作
4月份認(rèn)真開展了殘聯(lián)四項(xiàng)民生工程工作，為7例貧困白內(nèi)障患者實(shí)施了免費(fèi)復(fù)明手術(shù)，為24位貧困精神殘疾人申報(bào)了藥費(fèi)補(bǔ)助，為224例貧困重度殘疾人申報(bào)了特別生活救助，切實(shí)解決了弱勢(shì)群體的生活困難。
(七)積極做好創(chuàng)建各級(jí)示范單位申報(bào)工作。
架河為老服務(wù)中心省級(jí)“敬老文明號(hào)”和淮南市雙擁工作優(yōu)秀、合格單位及省級(jí)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)等已經(jīng)分類申報(bào)，年底按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化指標(biāo)，責(zé)任到人，確保各項(xiàng)工作順利達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。
(八)實(shí)現(xiàn)了民政工作信訪穩(wěn)定。
針對(duì)城鎮(zhèn)低保、五保供養(yǎng)審批后遺留和新出現(xiàn)的問題及困難群眾申請(qǐng)救助問題，民政辦積極做好解釋和協(xié)調(diào)工作，在切實(shí)解決群眾需求的同時(shí)，確保了民政工作的信訪穩(wěn)定。
總之我們?cè)阪?zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)區(qū)民政工作會(huì)議精神，充分發(fā)揮民政工作“調(diào)壓減震”的作用，解決了弱勢(shì)群體生活困難問題，為構(gòu)建和諧安定的社會(huì)主義新農(nóng)村做出了積極的貢獻(xiàn)。但有些工作按上級(jí)要求還有一定的差距，我們有信心、有決心在今后的工作中彌補(bǔ)不足，把我鎮(zhèn)的民政工作推上新臺(tái)階。
20____年民政工作計(jì)劃
以文明窗口創(chuàng)建為契機(jī)，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，確保各項(xiàng)工作爭(zhēng)先進(jìn)位：
(一)進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)低保，落實(shí)社會(huì)保障制度
困難群眾、弱勢(shì)群體和優(yōu)撫對(duì)象的基本權(quán)益是民政民生問題的主體。強(qiáng)化對(duì)城鄉(xiāng)低保人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，切實(shí)做到應(yīng)保盡保，并隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不斷提高標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按照低保、五保申報(bào)審批程序規(guī)定，戶申請(qǐng)、鎮(zhèn)審核、區(qū)審批;嚴(yán)格實(shí)行三榜公示接受群眾監(jiān)督。實(shí)行“一卡通”發(fā)放形式，達(dá)到管理規(guī)范化、程序合法化、制度正?；Ｗ龊美щy群眾的及時(shí)救助工作，切實(shí)解決他們的生活問題和后顧之憂。
(二)進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)撫工作力度，真正解決優(yōu)扶對(duì)象的實(shí)際困難
____年，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的優(yōu)撫政策，切實(shí)解決優(yōu)撫對(duì)象“生活難、看病難、住房難”等實(shí)際問題，進(jìn)一步鞏固撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)自然增長機(jī)制，結(jié)合區(qū)局全面落實(shí)撫恤定補(bǔ)、優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障辦法，推動(dòng)“優(yōu)撫安居工程”工作的發(fā)展，真正解決優(yōu)撫對(duì)象的實(shí)際困難，落實(shí)雙擁工作，爭(zhēng)創(chuàng)雙擁模范單位。
(三)進(jìn)一步加大殯葬管理工作力度，切實(shí)改善我鎮(zhèn)殯葬環(huán)境
進(jìn)一步加大殯改工作宣傳力度和氛圍，嚴(yán)肅查處、嚴(yán)厲打擊非法土葬行為。同時(shí)加大對(duì)架河鎮(zhèn)公墓建設(shè)的投入及管理，優(yōu)化美化殯葬環(huán)境，強(qiáng)化管理，促進(jìn)公墓規(guī)范化建設(shè)和發(fā)展，推動(dòng)殯改工作。
(四)提升服務(wù)，提高水平，加強(qiáng)為老服務(wù)體系建設(shè)和管理。
認(rèn)真做好本部門和兩個(gè)敬老院的日常管理和服務(wù)工作，規(guī)范各項(xiàng)資料，嚴(yán)格各項(xiàng)制度，全面提升敬老院服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平，多方面解決敬老院老人實(shí)際生活中的吃、穿、住、醫(yī)等問題，打造省級(jí)文明示范窗口。
(五)進(jìn)一步加強(qiáng)基層政權(quán)建設(shè)，認(rèn)真開展村務(wù)公開工作
繼續(xù)抓住村務(wù)公開不放松，真正做到公開的內(nèi)容全面真實(shí)，公開的形式、程序和時(shí)間規(guī)范及時(shí)，全鎮(zhèn)所有社區(qū)村務(wù)公開和民主管理達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求。
(六)進(jìn)一步加大殘疾人工作力度、解決殘疾人困難
認(rèn)真摸排好殘疾人各項(xiàng)信息，做好錄入及上報(bào)工作，舉辦殘疾人創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)及成功交流會(huì)，鼓勵(lì)引導(dǎo)殘疾人創(chuàng)業(yè)。大力宣傳、爭(zhēng)取政策、落實(shí)好各項(xiàng)殘疾人民生項(xiàng)目和救助工作，使殘疾人享受到政策，感覺到溫暖。
(七)確保民政工作信訪穩(wěn)定。
認(rèn)真做好低保、社會(huì)救助和涉核人員待遇等各項(xiàng)涉及民生問題的解釋和協(xié)調(diào)工作，在切實(shí)解決群眾需求的同時(shí)，確保信訪穩(wěn)定。
(八)確保各項(xiàng)工作爭(zhēng)先進(jìn)位。
____年，民政辦將按照權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的要求，努力拼搏，開拓進(jìn)取，進(jìn)一步把我鎮(zhèn)民政工作干實(shí)、干好，為構(gòu)建社會(huì)主義新農(nóng)村，創(chuàng)建和諧架河做出新的貢獻(xiàn)。
民政信訪個(gè)人工作總結(jié)篇二
第一，強(qiáng)化全局意識(shí)。
永修縣民政局以創(chuàng)新工作方法和思想觀念，把民政紀(jì)檢監(jiān)察工作放在全局工作中去思考，與打造強(qiáng)勢(shì)民政和構(gòu)建***社會(huì)更加緊密地聯(lián)系起來，利用一切可能的方式和途徑與民政業(yè)務(wù)工作融為一體。
第二，提高思想認(rèn)識(shí)。
正視黨風(fēng)廉政建設(shè)和反***斗爭(zhēng)在民政業(yè)務(wù)工作中的位置，局紀(jì)檢監(jiān)察室應(yīng)主動(dòng)作為，從思想政治建設(shè)上，增強(qiáng)全局黨員干部抵制拜金主義、享樂主義和極端個(gè)人主義價(jià)值觀的侵蝕能力，保持艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)的精神。
第三，完善規(guī)章制度。
縣民政局非常重視建立完善黨風(fēng)廉政規(guī)章制度，并向社會(huì)公開，接受廣泛群眾的監(jiān)督。一是服務(wù)誠信制度。建立健全首問責(zé)任制、限時(shí)承諾制、責(zé)任追究制等一系列規(guī)章制度，規(guī)范機(jī)關(guān)干部的行為，倡導(dǎo)誠實(shí)守信的職業(yè)道德;二是苗頭預(yù)防制度。及時(shí)抓住黨員干部中可能出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，構(gòu)筑民政特色制度，如重大事項(xiàng)報(bào)告制度、***評(píng)議行風(fēng)制度等;三是群眾參與制度。主要是建立群眾舉報(bào)、辦事公開等重要制度，同時(shí)在深化政務(wù)公開、事務(wù)公開上下功夫，擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
第四，加強(qiáng)自身素質(zhì)。
縣民政局大力加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察室的作風(fēng)建設(shè)，重點(diǎn)培養(yǎng)求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、勤政為民和廉潔自律的作風(fēng)。通過加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提***部隊(duì)伍政治素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)能力。
民政信訪個(gè)人工作總結(jié)篇三
認(rèn)真做好各項(xiàng)民政工作，按時(shí)完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、社會(huì)救助工作逐步完善。
1、城鄉(xiāng)居民最低生活保障政策進(jìn)一步落實(shí)。
規(guī)范了低保申報(bào)程序，強(qiáng)化了民主評(píng)議，創(chuàng)新民政專干評(píng)議模式，實(shí)施分類施保、三榜公
退盡退，陽光施保，低保政策全面落實(shí)。
享受城市低保人數(shù)454戶819人;全年發(fā)放低保金(含補(bǔ)助金)共計(jì)10020人次3639104元。
進(jìn)一步加大了對(duì)城市“三無”人員供養(yǎng)工作的投入。鄉(xiāng)敬老院現(xiàn)集中供養(yǎng)人員達(dá)13人;著
建項(xiàng)目報(bào)批建設(shè)進(jìn)度。特事特辦，用心應(yīng)對(duì)解決歷史遺留徐世田問題。
2、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。
嚴(yán)格貫徹落實(shí)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助政策，“一站式”醫(yī)療救助宣傳廣泛，“一站式”救助系統(tǒng)平
療救助信息檔案規(guī)范、完整。用心做好與城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)、臨時(shí)救助等政策的銜接。
人次，救助金額17000元。
3、災(zāi)害救濟(jì)工作進(jìn)一步深入。
獲“全省綜合減災(zāi)示范社區(qū)”榮譽(yù)。
4、生活無著人員救助服務(wù)進(jìn)一步展開。
建立完善流浪乞討人員救助管理工作體系，進(jìn)一步完善龍獅橋鄉(xiāng)流浪乞討人員救助點(diǎn)建設(shè)
乞討人員救助“送清涼”、“送食品”等救助活動(dòng)，救助資金6815元。
進(jìn)一步貫徹落實(shí)孤兒基本生活保障制度，做好全鄉(xiāng)孤兒的摸底、救助，全鄉(xiāng)4名孤兒生活穩(wěn)
定。
5、殯葬改革進(jìn)一步推進(jìn)。
深入宣傳殯葬改革政策，推行遺體火化、改革土葬、整治亂埋亂葬，建立殯葬惠民制度、
達(dá)100%。
二、基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)逐步加強(qiáng)。
1、基層民主政治建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
規(guī)范社區(qū)居委會(huì)建設(shè)。用心完善居民議事會(huì)等相關(guān)配套制度，提高群眾對(duì)本社區(qū)重大事務(wù)
心配合區(qū)民政局籌建碧桂園大社區(qū)。
2、社區(qū)建設(shè)工作取得進(jìn)展。
在區(qū)委、政府的高度重視下，我鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)和管理工作得了規(guī)范發(fā)展，逐步完善。社區(qū)全
紅旗、前進(jìn)、長青、機(jī)場(chǎng)、任店社區(qū)代為管理。
三、雙擁優(yōu)撫和維穩(wěn)體系建設(shè)進(jìn)一步鞏固。
1、落實(shí)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)待政策。
全鄉(xiāng)共有重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象50人。及時(shí)發(fā)放在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人、病故軍人遺
員溝通平臺(tái)制度，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)撫政策。
2、開展優(yōu)撫安置宣傳、慰問工作。
用心宣傳落實(shí)優(yōu)撫對(duì)象撫恤補(bǔ)助相關(guān)政策。完善重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象信息系統(tǒng)錄入工作，著力解
決重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障，解決了他們看病難、醫(yī)療難的問題;集中組織參試人員進(jìn)行體檢。
現(xiàn)役軍人家屬等各類優(yōu)撫群體的慰問工作，發(fā)放新年年畫，密切加深了軍民關(guān)系。
四、養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)一步推進(jìn)。
1、推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。加快龍獅敬老院移址重建項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，創(chuàng)新余橋社區(qū)居家養(yǎng)
老服務(wù)站管理機(jī)制，用心籌建雨潤社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。
2、落實(shí)政策，用心開展高齡津貼發(fā)放、老年證辦理、購買服務(wù)、銀齡安康保險(xiǎn)等為老幫扶
、慰問工作。
3、大力開展敬老宣傳活動(dòng)。深入組織開展敬老月、節(jié)日慰問等活動(dòng)，營造全社會(huì)尊老敬老
的良好氛圍。
五、殘聯(lián)工作扎實(shí)開展。
1、宣傳殘疾人政策，做好殘疾人服務(wù)。
用心參加市殘聯(lián)第五次代表大會(huì)，認(rèn)真宣傳落實(shí)會(huì)議精神。進(jìn)一步加強(qiáng)殘聯(lián)民生工程等各
項(xiàng)殘疾人服務(wù)工作。
2、落實(shí)殘疾人民生工程。
貧困殘疾人生活個(gè)性救助。對(duì)貼合政策規(guī)定的一、二級(jí)殘疾人和三級(jí)殘疾人，每人每年分
于6月底全部打卡發(fā)放到救助對(duì)象。
貧困殘疾人康復(fù)工程。完成貧困白內(nèi)障患者免費(fèi)復(fù)明手術(shù)對(duì)象摸底，全鄉(xiāng)共32人;經(jīng)市立
醫(yī)院體檢篩選、審核，5名對(duì)象戶貼合免費(fèi)進(jìn)行手術(shù)治療條件，其中2名對(duì)象戶實(shí)施免費(fèi)手術(shù)。
疾人發(fā)放15件低視力輔助器。
六、其他工作
1、住房保障工作深入開展。
加強(qiáng)政策宣傳，用心為貼合條件的低收入家庭辦理廉租房補(bǔ)助、實(shí)物配租和經(jīng)濟(jì)適用房申
報(bào)，對(duì)象戶資格審查工作扎實(shí)開展，著力推進(jìn)保障住房工作。
2、用心開展婚姻登記協(xié)助工作，做好婚姻檔案查證;用心辦理貧困大學(xué)生核實(shí)工作，為貧
困大學(xué)生出具證明。
3、用心辦理來信來訪工作，2015年妥善處理來訪12件次。
4、用心參加重點(diǎn)工程工作，全力投入到南風(fēng)地塊棚戶區(qū)改造項(xiàng)目、新河整治項(xiàng)目、順安路
還建點(diǎn)等征遷工作中。嚴(yán)格按照黨委政府、上級(jí)民政部門要求，開展各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
七、民政隊(duì)伍自身建設(shè)進(jìn)一步擴(kuò)大。
1、民政信息化建設(shè)步伐明顯加快。鄉(xiāng)、居民政部門用心組織計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，民政干
部計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平不斷提高。
2、工作作風(fēng)建設(shè)不斷改善，民政隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)。用心開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)
量明顯提高，行業(yè)風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)建設(shè)明顯加快。各社區(qū)進(jìn)一步充實(shí)了民政工作者隊(duì)伍。
八、民政工作____年工作思路。
1、進(jìn)一步規(guī)范城市低保工作，“應(yīng)保盡?！?、“動(dòng)態(tài)調(diào)整”，確保低保工作“公開、公正
、公平”。
2、落實(shí)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度，推進(jìn)“一站式”救助服務(wù)工作，切實(shí)解決大病患者生活困難。
3、加強(qiáng)敬老院的管理，加快項(xiàng)目移址重建進(jìn)度。
4、推進(jìn)惠殘民生工程落實(shí)，做好殘疾人服務(wù)工作，切實(shí)保障殘疾人的合法權(quán)益。
5、加強(qiáng)災(zāi)害應(yīng)急處置，及時(shí)開展救災(zāi)救濟(jì)工作。妥善安排好冬春荒困難群眾基本生活;做
(助)工作。
6、加強(qiáng)新建小區(qū)的命名、辦公用房移交管理，探索建立完善城市社區(qū)新機(jī)制，創(chuàng)新社區(qū)管
理新模式，完善社區(qū)辦公基礎(chǔ)設(shè)施，著力推進(jìn)基層民主政治建設(shè)，全面完成社居委換屆工作。
7、開展擁軍慰問活動(dòng)，規(guī)范優(yōu)待金發(fā)放程序，加大優(yōu)撫對(duì)象的幫扶，推進(jìn)優(yōu)撫安置工作。
8、著力推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。完善社區(qū)居家養(yǎng)老基礎(chǔ)實(shí)施，創(chuàng)新為老服務(wù)新思路，努力
做好老齡證辦理、高齡老人津貼等各項(xiàng)為老服務(wù)工作。
9、深入開展生活無著人員救助工作，關(guān)注轄區(qū)流浪乞討人員、孤兒的動(dòng)態(tài)，及時(shí)開展救助
活動(dòng)。加強(qiáng)孤兒申報(bào)和管理。
10、加強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)住房保障的政策、法規(guī)，加強(qiáng)申報(bào)、審核工作，著力推進(jìn)
住房保障工作。
11、強(qiáng)化自身，加強(qiáng)作風(fēng)和民政隊(duì)伍建設(shè)。
民政信訪個(gè)人工作總結(jié)篇四
根據(jù)組織安排，我于1995年10月從區(qū)委辦下派到鹽溪鄉(xiāng)任鄉(xiāng)長，此后曾歷任區(qū)委辦副主任兼保密局局長（1997.4―1998.10），李渡工委書記、主任（1998.11―2001.7），區(qū)商貿(mào)委主任（2001.8―2001.12）和區(qū)民政局黨組書記、局長（2002.1―現(xiàn)在）。幾年來，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大、區(qū)政協(xié)的監(jiān)督下，我始終牢記為民服務(wù)的宗旨，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏實(shí)做好本職工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將近幾年的工作總結(jié)如下。
一、勤奮學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)不斷提高
一位革命領(lǐng)袖說過，活到老，學(xué)到老，還有三分學(xué)不到。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廣泛汲取知識(shí)的營養(yǎng)，多方提高自己的綜合素質(zhì)，方能不負(fù)組織的重托和人民的期望，為此，我深感學(xué)習(xí)的重要，多年如一日地堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)、經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)和其他知識(shí)，自身素質(zhì)不斷提高，工作能力不斷增強(qiáng)。
（一）研讀政治理論，錘煉思想素質(zhì)。幾年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民關(guān)于“三個(gè)代表”重要思想的著名論述，反復(fù)揣摩并努力把握其精髓，全面提高了自身的理論修養(yǎng)和政治品質(zhì)，牢固樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)以致用的原則，在不同的`工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作，積極為區(qū)委、政府分憂解難，使自己在思想上、行動(dòng)上都與黨中央保持高度一致，使區(qū)委、區(qū)政府的決策在自己身上得到了切實(shí)貫徹。
（二）學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)工作能力。為了盡快更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平，以充分適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，我發(fā)揚(yáng)“三上”精神，見縫插針，抽空學(xué)習(xí)了大量的經(jīng)濟(jì)理論、管理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民政工作等業(yè)務(wù)知識(shí)，探準(zhǔn)了宏觀的、微觀的經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈搏和發(fā)展動(dòng)向，為工作的進(jìn)一步開展理清了思路。同時(shí)，我牢記古人“不恥下問”的教誨，在平時(shí)的工作交流中，只要有機(jī)會(huì)，總是積極、主動(dòng)地向其他同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教，“增益已所不能”，增強(qiáng)了處理具體問題的能力。
二、開拓創(chuàng)新，崗位工作績效顯著
近七年來，我堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo)，堅(jiān)持黨的基本理論、路線、方針和政策，深入貫徹和實(shí)踐江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想，本著為民服務(wù)的宗旨，緊緊圍繞區(qū)委、政府的指示要求，工作上踏實(shí)，學(xué)習(xí)上認(rèn)真，作風(fēng)上正派，在不同的崗位積極開拓進(jìn)取，取得了突出成績，作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
（一）腳踏實(shí)地苦干實(shí)干，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作成績喜人。在任鹽溪鄉(xiāng)鄉(xiāng)長期間，我積極配合鄉(xiāng)班子“一把手”，苦干創(chuàng)業(yè)，實(shí)干富民。上任伊始，面對(duì)該鄉(xiāng)交通閉塞、經(jīng)濟(jì)落后、支柱產(chǎn)業(yè)不興、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整滯后的現(xiàn)狀，我給自己確立了“自省自勵(lì)、不辱使命，盡職盡責(zé)、謀求發(fā)展”的工作目標(biāo)。經(jīng)過自己和同志們的艱苦奮斗，推翻了阻礙當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的“三座大山”。一是暢通交通，不再吟唱“行路難”。當(dāng)時(shí)的鹽溪鄉(xiāng)，交通十分落后，到區(qū)城的唯一一班車也是晴通雨阻，農(nóng)產(chǎn)品不能及時(shí)運(yùn)出去，必需的農(nóng)資不能按時(shí)運(yùn)進(jìn)來，嚴(yán)重障礙了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。為了改變?nèi)罕娐浜笫芨F的面貌，我無數(shù)次到區(qū)上、跑市上，千方百計(jì)爭(zhēng)取項(xiàng)目資金。當(dāng)50多萬元項(xiàng)目資金撥付到鄉(xiāng)上時(shí)，我整整瘦了十斤。沒有絲毫歇息，我又和班子成員一起，帶領(lǐng)全鄉(xiāng)干部奮戰(zhàn)兩年，順利攻克了交通這一難關(guān)。共修建鄉(xiāng)道公路7公里、村道公路3條、完成了李蟠公路3公里的路基奠基工程，解決了7個(gè)村，40多個(gè)社農(nóng)民群眾的交通難問題，為該鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。二是大興水利，糧食生產(chǎn)有保障。修建蓄水池35口，石河堰4座，解決了3000多人的用水問題；完成了該鄉(xiāng)大面積的水保、1000畝中改、300余畝坡改梯的改造，使農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)條件得到較大改善。三是培育產(chǎn)業(yè)，農(nóng)民喜得致富經(jīng)。堅(jiān)持“培育產(chǎn)業(yè)立支柱、面向市場(chǎng)調(diào)結(jié)構(gòu)、依靠科技增效益”的原則，根據(jù)該鄉(xiāng)實(shí)際情況，我果斷決定將山羊作為支柱產(chǎn)業(yè)進(jìn)行發(fā)展，引進(jìn)并推廣了南江黃羊、波爾山羊等優(yōu)質(zhì)羊種，將鹽溪鄉(xiāng)發(fā)展成為了當(dāng)時(shí)全市最大的優(yōu)質(zhì)山羊基地。
民政信訪個(gè)人工作總結(jié)篇五
信訪工作是密切黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，是體察社情民意的重要窗口，是公民參政議政和申訴維權(quán)的特殊渠道，今天本站小編給大家找來了個(gè)人信訪
工作總結(jié)
，希望能夠幫助到大家。
今年來，我區(qū)信訪工作在區(qū)工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央5號(hào)文件精神和關(guān)于信訪工作的一系列決策部署，努力加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，有效促進(jìn)了信訪形勢(shì)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。到6月18日，我區(qū)共接待來訪群眾147批1602人次，其中進(jìn)京2批2人次，到市31批577人次，到區(qū)114批1023人次，群眾來信57封，辦理國家信訪局交辦件1件，省信訪局交辦件1件，市聯(lián)席會(huì)議交辦件8件。各級(jí)各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪意識(shí)明顯增強(qiáng)。對(duì)照目標(biāo)考核要求，我們主要做了以下六個(gè)方面的工作：
一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)組織保障
3月2日，開發(fā)區(qū)工委、管委會(huì)召開會(huì)議，專題研究部署信訪維穩(wěn)及群體性事件處置工作。在會(huì)上，市委、開發(fā)區(qū)工委第一書記樊進(jìn)軍強(qiáng)調(diào)：穩(wěn)定工作高于一切，作為所有工作中第一項(xiàng)最重要的工作，維穩(wěn)工作通知就是命令，信訪工作堅(jiān)決實(shí)行黨政一把手負(fù)總責(zé)。會(huì)議對(duì)17個(gè)群體性事件落實(shí)了辦理責(zé)任。區(qū)工委、管委會(huì)充分肯定信訪局的工作，信訪局原局長鄧旭紅榮任管委會(huì)辦公室主任、副局長熊振扉任信訪局局長，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的重視，更加增強(qiáng)了做好信訪工作的積極性。5月15日下午2點(diǎn)左右，西塘鎮(zhèn)胡金強(qiáng)在搭乘的晉a57165(岳陽至山西太原)客車上非正常死亡，經(jīng)太原公安和刑偵辦案人員現(xiàn)場(chǎng)勘察，初步認(rèn)定死亡原因?yàn)楹饛?qiáng)系注射毒品過量死亡。5月24日下午，胡金強(qiáng)家屬在八字門強(qiáng)行將該車隊(duì)的車輛扣至西塘。通過信訪局、西塘鎮(zhèn)政府、西塘鎮(zhèn)派出所等單位反復(fù)協(xié)調(diào)，6月9日，太原車隊(duì)與胡金強(qiáng)家屬達(dá)成46萬元補(bǔ)償協(xié)議。當(dāng)天下午，在死者家屬返還客車的過程中，胡金強(qiáng)母親柳美玉當(dāng)場(chǎng)暈倒在地，經(jīng)醫(yī)院搶救無效意外死亡。6月11日，死者家屬組織200多人，打著4條橫幅，將市政府出入口封堵。區(qū)工委、管委會(huì)高度重視，工委書記歐江平、管委會(huì)副主任胥棉桃以及辦公室、信訪局、社管局、建設(shè)局、西塘鎮(zhèn)等單位主要負(fù)責(zé)人在第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)接訪并積極做群眾說服工作。6月13日，管委會(huì)副主任胥棉桃再次召集相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行緊急研究部署，由于各級(jí)高度領(lǐng)導(dǎo)重視，此事得以圓滿解決。今年以來，全區(qū)各級(jí)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)基本擔(dān)負(fù)起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任，對(duì)信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé)，對(duì)重要信訪事項(xiàng)親自過問、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)安排部署、組織實(shí)施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題;其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”地抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作，形成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。
二、積極開展矛盾排查，努力從源頭上化解不和諧因素
我們堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，截止目前，共集中組織排查8次，重點(diǎn)排查9次，排查出各類矛盾糾紛109起，特別是全國、全省、全市兩會(huì)期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時(shí)期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時(shí)交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解等作用，切實(shí)解決群眾合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。4月9日晚，彭某在南湖游路附近發(fā)生車禍?zhǔn)鹿室馔馑劳?，肇事車逃逸，家屬情緒悲痛激憤，強(qiáng)烈要求政府承擔(dān)偵破、賠償責(zé)任。得此信息后，工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃高度重視，先后二次主持召開協(xié)調(diào)會(huì)，在胥主任的努力下，此事已妥善解決。另外，我們對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效?；咀龅叫∈虏怀龃澹笫虏怀鲟l(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實(shí)際問題。
三、努力健全工作制度，切實(shí)提高信訪事項(xiàng)辦理效率
(一)認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制。我們堅(jiān)持執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信、定期接待群眾來訪、干部下訪、干部回訪等制度，目前，主要領(lǐng)導(dǎo)閱批件有23件，領(lǐng)導(dǎo)接訪10次，群眾滿意度明顯提高。大力推行責(zé)任督辦、帶案下訪、按時(shí)回訪等制度，已經(jīng)對(duì)信訪案件督辦5次、下訪19次，回訪4次?？低踵l(xiāng)烏江果場(chǎng)是95年康王鄉(xiāng)從湖北等地引入部分果農(nóng)組建的，現(xiàn)在已沒有田地耕種，落戶問題也沒有解決，群眾意見很大，我們及時(shí)將此信訪件交辦給康王鄉(xiāng)限期解決，6月10日，群眾提出的問題已得到有效落實(shí)。對(duì)所有重點(diǎn)信訪案件，以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人，規(guī)定辦結(jié)時(shí)限，確保信訪案件按質(zhì)、按時(shí)辦結(jié);堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案督辦制，對(duì)所有排查出的信訪問題，一律由分管領(lǐng)導(dǎo)督辦，各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)深入實(shí)地接待群眾或現(xiàn)場(chǎng)辦公。
(二)積極開展聯(lián)合接訪、集中整治等工作
全區(qū)各級(jí)各部門共開展聯(lián)合接訪15次，集中整治7次，專項(xiàng)督查10次，重點(diǎn)解決好群眾反映強(qiáng)烈的拆遷還建、計(jì)生并發(fā)癥、農(nóng)村財(cái)務(wù)等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。5月11日以來，通海路管理處北港村彭平對(duì)政策性拆遷不配合，一家老小5人帶生活用品連續(xù)3天吃住在管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)辦公室。因與彭平的要求未達(dá)成一致，勸導(dǎo)工作無效。4月13日下午，管委會(huì)副主任胥棉桃進(jìn)一步做工作，彭平離開辦公室。4月14日上午9點(diǎn)，信訪局局長熊振扉組織相關(guān)單位召開協(xié)調(diào)會(huì)，下午1點(diǎn)基本達(dá)成一致意見。在解決信訪問題的過程中，我們嚴(yán)格堅(jiān)持依法按政策辦事，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，能夠解決的，限期解決，對(duì)暫時(shí)不具備解決條件的，要求列出辦理時(shí)間表。對(duì)群體性事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，積極督促責(zé)任單位解決問題。
四、努力落實(shí)工作責(zé)任，切實(shí)解決信訪突出問題
近年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，責(zé)任落實(shí)不落實(shí)、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關(guān)鍵。
(一)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案。按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，在處理信訪問題上，我們堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，“依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)五包責(zé)任制(包掌握情況、包穩(wěn)控管理、包教育轉(zhuǎn)化、包依法處理、包解決困難)。4月28日上午11點(diǎn)30分左右，中南大市場(chǎng)太陽坡倉庫發(fā)生特大火災(zāi)，22家存放在太陽坡倉庫的貨物化為灰燼，造成較大損失，管委會(huì)副主任嚴(yán)若鵬正在包案處理?，F(xiàn)在，全區(qū)有23件包案件正在積極辦理中。
(二)切實(shí)解決群眾合理訴求。3月5日，金鳳橋管理處梅子柿村胡四秀等20多名群眾就征地拆遷補(bǔ)償及安置房問題到市人大打著橫幅鬧訪，信訪局及時(shí)與武廣指揮部負(fù)責(zé)人聯(lián)系并多次做工作，耐心解釋有關(guān)政策，對(duì)群眾提出的合理訴求積極想辦法解決，群眾十分滿意。截止目前，我們已協(xié)調(diào)解決好了康王鄉(xiāng)任檢四等殘疾人要求低保、五保金打卡發(fā)放、三荷鄉(xiāng)陸金榮計(jì)生并發(fā)癥要求補(bǔ)償、四川民工向尾等要求兌現(xiàn)所欠民工工資、康王鄉(xiāng)茶蔸村李勇軍要求落實(shí)糧食直補(bǔ)金、三荷鄉(xiāng)珊橋村周繼興要求解決征收青苗補(bǔ)償?shù)?7個(gè)信訪問題。
(三)積極開展“信訪積案化解年”專項(xiàng)治理工作。今年，我們正在積極開展“信訪積案專項(xiàng)治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進(jìn)展順利，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實(shí)征地補(bǔ)償?shù)?個(gè)積案，目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、水庫移民、干部作風(fēng)、勞動(dòng)保障、涉法涉訴、村級(jí)財(cái)務(wù)、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強(qiáng)烈的問題，加緊辦理責(zé)任落實(shí)，爭(zhēng)取有效杜絕大規(guī)模集訪、串防以及赴省進(jìn)京非正常訪問題。
五、努力加強(qiáng)長效機(jī)制建設(shè)，切實(shí)提高工作整體合力
(一)建立健全信息分析機(jī)制。健全和完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)，確保信息傳遞渠道暢通，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、有效地報(bào)送信訪信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并超前做好工作。4月30日6點(diǎn)多，中南市場(chǎng)22家受災(zāi)經(jīng)營戶集資2萬多元，組織親戚朋友200多人，開著15臺(tái)貨車，制作了12條橫幅，再次封堵市政府大門，對(duì)這次集訪行動(dòng)，管委會(huì)有關(guān)部門早已掌握信息，在6點(diǎn)左右，管委會(huì)副主任胥棉桃組織公安、信訪、社管等單位人員40多人到市場(chǎng)做化解工作，工委第一書記樊進(jìn)軍、工委書記歐江平、管委會(huì)主任王雨田親自到現(xiàn)場(chǎng)做群眾工作，組織研究部署化解工作，管委會(huì)副主任胥棉桃、嚴(yán)若鵬帶領(lǐng)信訪局、社管局工作人員自始至終堅(jiān)守接訪，想盡千方百計(jì)做勸解工作，由于信息掌握準(zhǔn)確，事件得到很好的處理。
(二)建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。充分發(fā)揮各級(jí)黨委、政府的主導(dǎo)作用，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會(huì)議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機(jī)制，進(jìn)一步整合社會(huì)管理資源，形成做好信訪工作的強(qiáng)大合力。4月17日，通海路管理處八字門村退伍安置對(duì)象高某意外死亡，親屬10多人到區(qū)、市集訪。親屬認(rèn)為高勇的意外死亡與開發(fā)區(qū)未及時(shí)安置有關(guān)。事情發(fā)生后，區(qū)工委書記歐江平對(duì)此事予以高度關(guān)注，管委會(huì)副主任胥棉桃、涂克成十分重視，幾次組織信訪局、社管局、民政局等部門負(fù)責(zé)人共同協(xié)調(diào)，明確各單位工作責(zé)任和任務(wù)，加強(qiáng)橫向聯(lián)系，將事件圓滿解決。
(三)綜合開發(fā)利用信訪信息資源。提高分析研判水平，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和針對(duì)性，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)。4月22日，康王鄉(xiāng)艾家村原對(duì)越參戰(zhàn)軍人任華湘到省上訪，要求提高參戰(zhàn)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。管委會(huì)主任王雨田、副主任胥棉桃?guī)旁L局、民政局等單位負(fù)責(zé)人到省勸返，工作受到市政府肯定。
(四)建立健全督查工作機(jī)制。我們積極發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議的作用，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo)，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責(zé)任落實(shí)、問題解決、結(jié)案反饋的全過程，目前，已落實(shí)督辦件14件。
六、努力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高信訪工作能力
我們堅(jiān)持把思想政治建設(shè)擺在首位，著力提高信訪干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力，工作水平，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、“復(fù)合型”的信訪隊(duì)伍，按照干部素質(zhì)由“專門型”向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的要求，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使廣大信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策、國家的法律法規(guī)，掌握辦理信訪事項(xiàng)、解決信訪問題的基本程序和方法措施。從政治、工作、生活上關(guān)心信訪干部，充分調(diào)動(dòng)干部的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，解決信訪干部的實(shí)際問題，努力建設(shè)一流的班子、一流的隊(duì)伍，以一流的作風(fēng)、一流的工作、一流的業(yè)績，成就一番事業(yè)。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀具有十分重要的作用。也是貫徹落實(shí)黨的及xx屆四中全會(huì)精神，增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境具有重要的意義。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程
信訪工作是一個(gè)單位維護(hù)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，我局嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪和群眾工作局具體業(yè)務(wù)的指導(dǎo)下，堅(jiān)持統(tǒng)一思想、建立領(lǐng)導(dǎo)班子、明確目標(biāo)、實(shí)行“問責(zé)制”，把信訪工作納入全局重要工作的議事日程來抓。
(一)、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“以人為本”的理念，成立了以局黨組書記、局長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，支部副書記為副組長，局各股室負(fù)責(zé)人為成員，局辦公室主任具體負(fù)責(zé)，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制。
(二)、完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。領(lǐng)導(dǎo)班子成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào)，實(shí)行“首問責(zé)任制”。
(三)、信訪透明制度。做到了
規(guī)章制度
上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
(四)、嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗。設(shè)立“外來企業(yè)信訪投訴(咨詢)接待室”，開通“外來企業(yè)投訴(咨詢)熱線電話63382378”，切實(shí)架起與外來客商溝通的橋梁。
二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個(gè)新水平
信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作。牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)、做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對(duì)待來訪者做到“三個(gè)一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。
(二)、圍繞“抓早、抓小、抓苗頭”原則。結(jié)合每月局外企服務(wù)辦公室收集招商引資企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)之機(jī)，廣泛搜集外來企業(yè)信息，排查摸底，超前預(yù)測(cè)，防患于未然。認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
今年7月20日，接平環(huán)督改[20xx]58號(hào)
通知書
，要求我局牽頭查核落實(shí)江口鎮(zhèn)建設(shè)街居民周孟復(fù)反映龍?zhí)断佑驼居蜌鈹_民。接件后，立即與相關(guān)單位經(jīng)商委、環(huán)保局、建設(shè)局、江口鎮(zhèn)，及時(shí)與投訴方周孟復(fù)和業(yè)主縣機(jī)電油料公司法人代表李紹軍取得聯(lián)系，落實(shí)協(xié)商整改方案，在一天內(nèi)解決了該投訴，避免了矛盾的激化，使雙方都滿意。
(三)、嚴(yán)格落實(shí)信訪首辦責(zé)任制，及時(shí)處理企業(yè)投訴。對(duì)外來企業(yè)反映的問題，第一時(shí)間調(diào)查、第一時(shí)間處理，力爭(zhēng)做到案了事了。全年處理了1件縣油料公司職工到局反映要求企業(yè)統(tǒng)一解決基本醫(yī)療保險(xiǎn)的問題，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即督促企業(yè)法人代表召開職工大會(huì)，局長親自邀請(qǐng)縣勞動(dòng)局的同志到會(huì)議上進(jìn)行宣傳講解相關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)政策，及時(shí)解決了40多名下崗職工醫(yī)療保險(xiǎn)的問題。
(四)、強(qiáng)化信訪投訴跟蹤回訪。先后抽派了10人次定期到外來企業(yè)了解信訪案件落實(shí)情況，千方百計(jì)減少信訪投訴重復(fù)回訪次數(shù)，進(jìn)一步搞好外來企業(yè)管理和服務(wù)。
(五)、切實(shí)加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)工作。主動(dòng)深入20多戶外來企業(yè)調(diào)查走訪，聽取外來企業(yè)的意見和呼聲，為外來企業(yè)排憂解難，協(xié)同有關(guān)部門解決了“旭城商品混凝土公司”在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的一部分問題。
一年來，我局未有集訪和到縣、市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，確保了一方的穩(wěn)定。
一、提高意識(shí)，堅(jiān)定做好信訪工作的信心。
信訪工作對(duì)我來說是個(gè)全新的工作，通過這段時(shí)間的工作，使我深深懂得到信訪工作的重要性。信訪工作必需以最廣大人民群眾的基礎(chǔ)利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)人民群眾講情緒，所有為了群眾，所有依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，深刻群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，與人民群眾同呼吸共福氣。信訪問題絕大部分關(guān)聯(lián)人民群眾親自好處，屬于人民內(nèi)部抵觸。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，咱們的政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問題、有艱難、有請(qǐng)求，就一定向黨和政府來反映，這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄托厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、懂得社情民心的窗口，對(duì)保護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾親身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個(gè)代表”在基層是否得到落實(shí)，通過學(xué)習(xí)和實(shí)際，搖動(dòng)了我做好信訪工作的信念。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色。
要想做好信訪工作，只有真誠和熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還須要加強(qiáng)本身學(xué)習(xí)，熟悉和把持有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。招待室的工作很復(fù)雜，沒有時(shí)間學(xué)習(xí)，我放棄了平時(shí)本人的愛好，利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相干法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不懂得的地方，虛心向同道們求教，通過學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高，在較短時(shí)光內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。我加入接待了群體上訪、動(dòng)遷補(bǔ)充上訪、換屆選舉上訪等區(qū)多少個(gè)影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情形龐雜，有的是拖了好多少年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真摯地向他們闡明，同時(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，和諧相關(guān)部分領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)真處置，確保了事件不進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛紜的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
三、真誠接待，切實(shí)解決來訪干部實(shí)際問題。
信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政謀劃定幫助群眾解決干部生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實(shí)事，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對(duì)來訪民眾的思維意識(shí)和實(shí)際問題，努力多做解疑、釋惑、順氣工作，盡力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解大眾所難，實(shí)切切實(shí)為人民辦實(shí)事辦好事。雖然在這只是掛職錘煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的牢固貢獻(xiàn)自己的一份力量。一位88歲白叟，因家庭贍養(yǎng)抵牾，多次上訪不解決，我熱忱接待，記載好情況后，并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优?，耐心?xì)致地做他們的工作，最后全家達(dá)成一致，老人也無比滿意。街等戶因問題屢次上訪，而且感情非常激動(dòng)，我認(rèn)真傾聽他們反應(yīng)的問題，入情入理地進(jìn)行開導(dǎo)，使他們情感穩(wěn)固下來。同時(shí)我又踴躍協(xié)調(diào)自來水和街工委等相關(guān)單位，在很短時(shí)間內(nèi)使他們反映的問題得到解決，得到群眾夸獎(jiǎng)。在信訪工作中，咱們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它主張的群眾，給我的感到就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出誠摯的心、無私的愛，才華在信訪和人民之間架起理解和溝通的橋梁，固然掛職鍛煉的時(shí)間很短，我始終摸索信訪工作的法令，接待上訪群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時(shí)耐煩，不厭其煩;處理問題時(shí)細(xì)心，不專橫武斷;碰到棘手問題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對(duì)上訪群眾的不同情況，我自學(xué)了心理學(xué)，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對(duì)“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑顏，充當(dāng)“親友團(tuán)”;對(duì)“叫罵型”的，敢于忍受，甘做“出氣筒”;對(duì)“用心叵測(cè)型”的，據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。
四、愛崗敬業(yè)，嚴(yán)厲要求自己。
我十分愛惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，無論是接待來訪群眾，仍是其它工作，我都失職盡責(zé)，認(rèn)真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點(diǎn)，有時(shí)整夜工作。在這段時(shí)間里，信訪辦這個(gè)群體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。在信訪工作中，我留心廉潔自律，認(rèn)真實(shí)行核心有關(guān)廉政的各項(xiàng)劃定，珍重手中的權(quán)力，深感肩上的任務(wù)，時(shí)時(shí)處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時(shí)間掛職鍛煉，收獲良多：做為一個(gè)黨員干部，豈但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，更重要的是在實(shí)際工作中要踴躍踐行，時(shí)刻把人民群眾的基本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹破正確的權(quán)利觀、政績觀，做到?jīng)Q定、謀事合乎人民的根本利益。通過鍛煉，增強(qiáng)了我的公仆意識(shí)，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的才干，也使我的組織協(xié)調(diào)才能得到提高，更加融洽了與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)跟相關(guān)局部的工作關(guān)系，為我今后發(fā)展工作發(fā)現(xiàn)了有利條件。誠然在工作中得到了鍛煉跟提高，然而按照黨和公民的懇求還有很大差距，主要覺得到實(shí)際功底不厚，引導(dǎo)工作教訓(xùn)不足，這些都是我今后應(yīng)該加以改進(jìn)和進(jìn)步的，我將在新的工作崗位上連續(xù)求真求實(shí)，開拓翻新，把全部身心投入到做好本職工作中。
民政信訪個(gè)人工作總結(jié)篇六
務(wù)。
一、以緊急救助為重點(diǎn)的社會(huì)救助工作扎實(shí)有效
嚴(yán)重，特大暴雨致使全市191個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)274。15萬人先后受災(zāi)，造成直接經(jīng)濟(jì)損失64。73億元。
財(cái)產(chǎn)得到有力保障。
低生活保障，累計(jì)月人均補(bǔ)助80。6元。
低保對(duì)象、五保戶參合參保38320人196萬元，對(duì)低保對(duì)象中的特殊疾病、重癥病人和“三無”
院床位748張;新增集中供養(yǎng)五保對(duì)象682人;集中供養(yǎng)床位率達(dá)42%。
完善臨時(shí)生活救助機(jī)制，確保貧困人口應(yīng)急保障落到實(shí)處。市政府出臺(tái)了《關(guān)于建立健全
2449戶8329人擺脫貧困退出低保。
養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展邁出突破性步伐。報(bào)經(jīng)市政府常務(wù)會(huì)議批準(zhǔn)印發(fā)了《巴中市鼓勵(lì)社會(huì)力量興
福利彩票8070萬元，為社會(huì)福利事業(yè)的發(fā)展籌集了福彩公益金700多萬元。
出臺(tái)了《關(guān)于認(rèn)真做好為老辦實(shí)事工作的通知》，將二十項(xiàng)為老辦實(shí)事工作落實(shí)到老齡委
維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和加強(qiáng)社會(huì)管理中的重要作用。
二、以雙擁建立為重點(diǎn)的國防服務(wù)工作富有特色
藝調(diào)演組織獎(jiǎng)。
完善撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)自然增長機(jī)制，確保重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象與人民群眾生活水平同步提高。對(duì)全
烈士紀(jì)念設(shè)施普查工作;對(duì)一至四級(jí)殘疾軍人住房狀況進(jìn)行了普查，建立了信息檔案。
恢復(fù)重建任務(wù)。市軍休干部用心參加全省軍休干部門球賽。
三、以實(shí)現(xiàn)公開公平公正為重點(diǎn)的社會(huì)管理深度推進(jìn)
用心探索城鄉(xiāng)社區(qū)社會(huì)管理的創(chuàng)新工作，并取得了初步成效。在市委召開的全市加強(qiáng)和創(chuàng)
、隨機(jī)抽查、入戶調(diào)查，重點(diǎn)抽查低保、五保對(duì)
象認(rèn)定是否準(zhǔn)確，程序是否規(guī)范公開，操作是否民主公正等事項(xiàng)，以確保將社會(huì)救助政策
不折不扣地落到實(shí)處。
切實(shí)依法做好了社會(huì)組織登記備案工作，支持社會(huì)組織發(fā)展，引導(dǎo)社會(huì)組織參與社會(huì)管理
理結(jié)構(gòu)。深入開展了社會(huì)組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)黨組織覆蓋率達(dá)72%以上;做好了“小金庫”
態(tài)化。
加強(qiáng)了行政區(qū)劃調(diào)整的調(diào)查研究、科學(xué)論證，慎重穩(wěn)妥地做好了行政區(qū)劃調(diào)整事項(xiàng)的審核
一步鞏固，深入開展了縣級(jí)平安邊界線建立活動(dòng)，新增達(dá)標(biāo)線1條。
大力開展了“救助管理機(jī)構(gòu)規(guī)范化單位”建立活動(dòng)，指導(dǎo)南江縣向省廳申報(bào)了省級(jí)救助管
保了殯葬工作安全無職責(zé)事故發(fā)生。市民政局被省民政廳表彰為20__年清明節(jié)工作突出單位。
了婚姻登記機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)，等級(jí)評(píng)定相關(guān)工作得以全面貫徹落實(shí)。
四、以社區(qū)建設(shè)為重點(diǎn)的基層民主政治建設(shè)扎實(shí)開展
把公眾參與作為民政部門創(chuàng)新社會(huì)管理的重要抓手來抓。在城市，為探索社區(qū)管理全覆蓋
嫌麻煩不愿公開”的困惑。
料歸檔完善工作。
五、以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為重點(diǎn)的自身建設(shè)成效明顯
按照市委和省廳的統(tǒng)一部署和要求，進(jìn)一步確立了基層黨組織和黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)目標(biāo)，對(duì)“
事業(yè)單位崗位設(shè)置，落實(shí)了社會(huì)工作崗位設(shè)置及聘用工作。
進(jìn)一步規(guī)范了行政執(zhí)法程序，依法履行了民間組織登記、福利企業(yè)資格認(rèn)定、殯葬管理等
變更或責(zé)令糾正;建立健全了行政調(diào)解工作制度，依法調(diào)解行政爭(zhēng)議和與行政管理有關(guān)的糾紛。
軍人矛盾糾紛化解率達(dá)90%。
全市各級(jí)民政部門認(rèn)真開展了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)，推進(jìn)了民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，鞏
象的不正之風(fēng)和不廉潔問題。
民政信訪個(gè)人工作總結(jié)篇七
20xx年縣民政局信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪主管部門的精心指導(dǎo)下，以解決群眾困難、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為宗旨，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和全市民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)為契機(jī)，以暢通信訪渠道、提高辦信效率、規(guī)范辦信程序?yàn)槭侄?，并結(jié)合民政工作實(shí)際，認(rèn)真開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作，較好的完成了全年工作任務(wù)，為和諧郫縣作出了貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)識(shí)到位
今年以來，我局高度重視信訪工作，一是調(diào)整和充實(shí)了局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了以局黨組書記、局長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了信訪專干;二是實(shí)行全年24小時(shí)信訪值班制度，確保群眾來訪能及時(shí)有效的化解;三是做到了有辦公場(chǎng)地、有辦公設(shè)備，解決了辦公經(jīng)費(fèi);四是加大領(lǐng)導(dǎo)力度，把信訪工作列入重要議事日程。
二、健全制度，責(zé)任到位
民政信訪工作是民政部門聯(lián)系受災(zāi)困難群眾、城鄉(xiāng)保、農(nóng)村五保、優(yōu)撫安置等民政工作對(duì)象的橋梁和紐帶。我局全體干部職工站在講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度，從制度上強(qiáng)化了信訪工作有力低推進(jìn)。
六是建立健全了責(zé)任追究制度，嚴(yán)格按照信訪責(zé)任的要求，把信訪工作納入干部管理考核內(nèi)容，嚴(yán)肅紀(jì)律，強(qiáng)化責(zé)任。
三、強(qiáng)化督查，解決到位
今年，我局按照"誰主管、誰負(fù)責(zé)"和"一崗雙責(zé)"的原則，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪案件的督查督辦工作力度。
四是對(duì)已經(jīng)發(fā)生的集體訪、越級(jí)訪、重點(diǎn)訪的問題，各科室堅(jiān)持說服疏導(dǎo)、解釋清楚、爭(zhēng)取理解的原則，同相關(guān)鎮(zhèn)和縣級(jí)部門一道，合力協(xié)調(diào)解決，使上訪群眾比去年明顯減少。
五是加大了民政政策宣傳力度。因地制宜，利用簡(jiǎn)報(bào)、宣傳單、電視、廣播等宣傳陣地，組織開展豐富多彩的宣傳活動(dòng)。同時(shí)，以民政知識(shí)、民政法規(guī)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)等方式，大力宣傳民政知識(shí)和法律法規(guī)，擴(kuò)大了民政政策宣傳的覆蓋面和滲透力，增強(qiáng)了廣大群眾的法制意識(shí)及對(duì)民政政策的了解。
四、按時(shí)辦理，落實(shí)到位
到目前為止，我局按時(shí)、保質(zhì)、保量辦理政協(xié)提案8件，收到來訪的信件及轉(zhuǎn)辦件25件，做到按照主要領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，明確專職工作人員專人排理排查，專人回復(fù)解決，回復(fù)率均100%。其中，一是落實(shí)縣領(lǐng)導(dǎo)包案件2件，答復(fù)率、滿意率100%;二是重點(diǎn)解決了精簡(jiǎn)老職工人員、優(yōu)撫對(duì)象上訪事項(xiàng)，對(duì)他們進(jìn)行了政策解釋和思想疏導(dǎo)工作;接待來訪群眾350余人次;救助城市流浪乞討人員130余人次，救助資金11000余元。二是從資金上解決了家庭生活困難、醫(yī)療救助的問題，有效的預(yù)防和化解了信訪中的不穩(wěn)定因素，無進(jìn)京上訪事件發(fā)生，為我縣各項(xiàng)工作的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
今年以來，我局深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以《信訪條例》為指導(dǎo)，建立了信訪工作長效機(jī)制，暢通了信訪渠道，規(guī)范了信訪秩序，加大了督查督辦力度，縮短了信訪辦結(jié)時(shí)限，積極創(chuàng)新信訪和群眾工作理念，變治理為服務(wù)，變被動(dòng)為主動(dòng)、變上訪為下訪，便堵防為疏導(dǎo)，變層層轉(zhuǎn)辦為層層解決問題，始終圍繞實(shí)現(xiàn)和維護(hù)群眾利益來開展工作，有效的解決了群眾合理訴求，維護(hù)了人民群眾合法權(quán)益，減少了不和諧因素，為構(gòu)建為民、開放、和諧、高效民政發(fā)揮出了積極作用。
20xx年市民政局信訪工作在市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的具體幫助下，全局上下以傾聽群眾呼聲，解決群眾困難，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為宗旨，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，較好地完成了上級(jí)賦予我局的信訪任務(wù)，為民政工作的順利開展，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，作出了積極貢獻(xiàn)，被省民政廳、市委、市政府表彰為全市信訪工作優(yōu)秀單位，根據(jù)市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室的部署要求，現(xiàn)將我局20xx年度信訪工作情況總結(jié)報(bào)告如下：
一、基本情況
20xx年，我局信訪工作堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于信訪工作的指示要求，緊緊圍繞穩(wěn)定工作大局，加大信訪隱患排查化解和協(xié)調(diào)督辦工作力度，把信訪工作列入黨組工作的重要議程，著力抓好信訪工作，在具體工作中，堅(jiān)持以《信訪條例》為準(zhǔn)則，以機(jī)關(guān)效能建設(shè)創(chuàng)建為動(dòng)力，著力做到政策落實(shí)到位，思想疏導(dǎo)到位，問題解決到位，穩(wěn)控措施到位，全年共辦理信訪件126件，接訪22批，159人次，答復(fù)網(wǎng)訪270多件，政風(fēng)行風(fēng)熱線9次，處理群眾反映的問題76件，辦結(jié)率均為100%，信訪內(nèi)容主要涉及城鄉(xiāng)居民醫(yī)保標(biāo)準(zhǔn)，大病醫(yī)療救助，優(yōu)撫定補(bǔ)，復(fù)員軍人安置，市直單位個(gè)別職工子女就業(yè)、考試等問題，對(duì)待信訪工作，無論是上級(jí)轉(zhuǎn)辦，督辦還是我局自己接辦的都一視同仁，高度重視，認(rèn)真回復(fù)，做到件件有回音，辦結(jié)率為100%，對(duì)待來訪者，我們堅(jiān)持做到熱情接待，專人負(fù)責(zé)處理，局在堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日的同時(shí)，對(duì)待重大問題來訪者都能親自出面，聽取訴求、協(xié)調(diào)有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，對(duì)特別困難的來訪者還能量力而行，給予一定的生活救助，使來訪者基本滿意而歸。全年我局沒有因信訪工作不到位而誘發(fā)不穩(wěn)定因素，同時(shí)積極發(fā)揮職能作用，努力指導(dǎo)縣區(qū)民政部門做好信訪工作。
二、主要工作
20xx年，我局立足民政工作的任務(wù)、宗旨、緊緊圍繞“以民為本，為民解困”的中心工作，通過疏通信訪工作渠道，全面了解和掌握民政各項(xiàng)政策的落實(shí)情況，努力解決民政服務(wù)對(duì)象的合理訴求，維護(hù)信訪當(dāng)事人的合法權(quán)益，主要工作體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(一)認(rèn)真抓好上級(jí)關(guān)于新時(shí)期信訪工作決策指示的學(xué)習(xí)
20xx年，我局把學(xué)習(xí)貫徹各級(jí)黨委、政府關(guān)于新時(shí)期信訪工作的重要決策和部署放在重要位置，認(rèn)真抓好落實(shí)繼續(xù)抓好《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪工作意見》的學(xué)習(xí)貫徹，通過以會(huì)代訓(xùn)、座談研討等形式，深入理解和把握《意見》精神實(shí)質(zhì)和基本內(nèi)涵，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)新時(shí)期信訪工作重要意義的認(rèn)識(shí)，真正把廣大干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到《意見》精神上來，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國、省、市信訪工作會(huì)議精神進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制，真正形成了局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、局信訪室、住信訪局窗口人員積極組織協(xié)調(diào)，各職能科室各負(fù)其責(zé)，上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管的工作格局，充分發(fā)揮了信訪工作在民政事業(yè)發(fā)展中的重要作用。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保信訪工作有序運(yùn)行
做好信訪工作，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，我局始終把信訪工作作為“一把手”工作，成立了以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、局其他領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)處理信訪工作，在具體工作中，始終堅(jiān)持一把手親自抓，分管局長直接抓，職能科室具體抓的工作機(jī)制，堅(jiān)持信訪工作與日常業(yè)務(wù)工作相結(jié)合。堅(jiān)持信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，堅(jiān)持信訪無小事，將矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，在處理信訪件中，始終堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，不因信訪人來自基層困難群眾搪塞，不因信訪人結(jié)眾逞強(qiáng)而違規(guī)。今年，市局根據(jù)省市“訪民情、記民智、釋民意、解民憂、惠民生”為主題，共走訪農(nóng)戶14216戶，敬老院41個(gè)，優(yōu)撫對(duì)象8273人、梳理問題17個(gè)，征求建議26項(xiàng)，答復(fù)270多件，政風(fēng)行風(fēng)熱線9次，處理群眾反映的問題76件，辦結(jié)率為100%，由于領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，保證了全局信訪工作高效、有序進(jìn)行。
(三)規(guī)范流程、暢通渠道、切實(shí)把信訪工作做實(shí)
1、規(guī)范辦理流程，確保信訪工作質(zhì)量，結(jié)合矛盾糾紛排查調(diào)處工作，我局進(jìn)一步建立健全工作機(jī)制，認(rèn)真抓好工作例會(huì)制度，督查督辦制度，首問負(fù)責(zé)制度以及責(zé)任追究等制度落在信訪辦理工作中重點(diǎn)抓住四個(gè)環(huán)節(jié)。一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)批閱制度，既反映局主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的重視與關(guān)注，更便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)。二是堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理制度，確保信訪工作在登記、交辦、催辦、答復(fù)、歸檔等環(huán)節(jié)不出疏漏，做到明確責(zé)任到人。三是堅(jiān)持嚴(yán)格審核制度，對(duì)各業(yè)務(wù)科室承辦的信訪答復(fù)件一律經(jīng)辦公室統(tǒng)一核稿、由局主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。四是堅(jiān)持督辦落實(shí)制度，采取全程跟蹤、限時(shí)辦理，督促檢查等有效方法，使群眾的來信來訪能及時(shí)予以答復(fù)。
2、暢通信訪渠道，確保信訪高效有序進(jìn)行。一是堅(jiān)持做好日常信訪工作，認(rèn)真對(duì)待每一件來信來訪，對(duì)符合政策的及時(shí)予以答復(fù)，不符合政策的耐心疏導(dǎo)，取得信訪人的理解和支持。二是堅(jiān)持窗口人員坐班制度。及時(shí)接待來訪人員，確定每周一上午為局領(lǐng)導(dǎo)接訪日。三是堅(jiān)持參加市領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，對(duì)市領(lǐng)導(dǎo)接訪日交辦的信訪件，做到及時(shí)調(diào)查處理，辦結(jié)率達(dá)100%。四是認(rèn)真做好網(wǎng)上信訪回復(fù)工作，努力通過網(wǎng)絡(luò)與民政對(duì)象進(jìn)行溝通，回復(fù)率為100%。
(四)注重策略，靈活方式，把信訪工作做細(xì)
一是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)包案制，對(duì)重要上訪件，尤其是老上訪戶局領(lǐng)導(dǎo)親自過問、親自處理，從而影響和帶動(dòng)了相關(guān)科室對(duì)信訪工作的重視程度和辦理速度，二是科室之間的配合與協(xié)調(diào)，提高了辦案效率，在局信訪組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，低保、基層政權(quán)、優(yōu)撫、安置、社會(huì)事務(wù)等相關(guān)科室能主動(dòng)互通信息，互相協(xié)調(diào)，主動(dòng)配合，極大地提升了信訪件的辦結(jié)率，對(duì)省民政廳發(fā)函和電話交辦的案件，均能高效及時(shí)辦結(jié)，并受到好評(píng)，三是適時(shí)召開局系統(tǒng)信訪工作例會(huì)，及時(shí)掌握信訪信息，通過信訪例會(huì)，廣泛進(jìn)行信息交流，預(yù)測(cè)信訪動(dòng)態(tài)，掌握信訪苗頭，力爭(zhēng)把矛盾化解在基層，四是將信訪工作納入崗位目標(biāo)考核內(nèi)容，我局把各科室，各單位信訪工作成果與崗位目標(biāo)考核有機(jī)結(jié)合，做到年初有布置，年中有檢查，年終有考評(píng)，促進(jìn)了各科室信訪工作的責(zé)任落實(shí)。
(五)謀在深處，干在實(shí)處，科學(xué)化解涉軍矛盾
今年以來，我局按照上級(jí)部署和市委市政府領(lǐng)導(dǎo)要求，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，采取切實(shí)有效措施，認(rèn)真開展復(fù)員退伍軍人矛盾糾紛排查化解工作，并取得了一定成效。
一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，工作小組職能得到了充分發(fā)揮，20xx年，我市各級(jí)黨委政府重視涉軍維穩(wěn)工作，各級(jí)聯(lián)席會(huì)議始終把復(fù)員退伍軍人糾紛化解工作當(dāng)作一件大事來抓，市領(lǐng)導(dǎo)多次聽取匯報(bào)，并做出指示，市工作小組親自抓落實(shí)，堅(jiān)持把涉軍矛盾糾紛排查化解工作放在重要位置，經(jīng)常研究部署，及時(shí)編印涉軍信訪政策宣傳解答手冊(cè)，按照保質(zhì)保量完成復(fù)查復(fù)核信件答復(fù)，隨時(shí)提供有關(guān)“五項(xiàng)政策”落實(shí)情況信息，建立健全月報(bào)、周報(bào)、日?qǐng)?bào)制度，與此同時(shí)，積極參與省和市委、市政府組織的專題調(diào)研和市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合接訪活動(dòng)，接照工作小組的部署，認(rèn)真履行單位職責(zé)，各縣、區(qū)都把復(fù)員退伍軍人矛盾糾紛分解擺上重要位置，聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)親自抓，工作小組措施到位，排查化解及時(shí)跟進(jìn)、職能作用得到了充分發(fā)揮。
二是對(duì)重點(diǎn)對(duì)象實(shí)現(xiàn)逐人排查，矛盾化解工作成效明顯。各級(jí)工作小組針對(duì)復(fù)員退伍軍人的狀況，進(jìn)行認(rèn)真分析研究，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行逐人排查，通過橫向到邊，縱向到底的排查、對(duì)各地策劃、串聯(lián)、煽動(dòng)、挑頭者一律實(shí)行穩(wěn)控，堅(jiān)決落實(shí)“五包”措施。
三、存在的主要問題和下步工作打算
20xx年，我局信訪工作雖然有較大進(jìn)步，但是，對(duì)照上級(jí)要求，仍然存在較大差距，集中表現(xiàn)在深層次探討和研究信訪工作還不夠，在執(zhí)行信訪工作制度上還存在一定差距，涉軍信訪形勢(shì)不容樂觀，信訪工作人員的自身素質(zhì)和辦理能力還有待于進(jìn)一步提高，我們將認(rèn)真對(duì)待存在的問題，采取措施加以糾正。在明年的工作中我們將著力抓好以下工作。一是進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持把信訪工作列入黨組工作重要議事日程，建立“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各部門共同配合抓的信訪工作投機(jī)，完善領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(約訪)、接待日以及領(lǐng)導(dǎo)包案等制度，二是進(jìn)一步學(xué)習(xí)宣傳《條例》，進(jìn)一步規(guī)范信訪工作程序，切實(shí)做好積極預(yù)防和妥善處理群眾性上訪工作，三是進(jìn)一步拓寬信訪渠道，采取必要措施，盡最大努力為群眾提供城市低保、醫(yī)療救助、流浪乞討人員救助、慈善捐助、災(zāi)民救助等多方面的咨詢服務(wù)，四是切實(shí)加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)圍繞牢固樹立“群眾利益無小事”觀念和努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)宗旨，不斷提高信訪工作人員的工作能力。
民政信訪個(gè)人工作總結(jié)篇八
我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)幫助下，緊緊圍繞“大建設(shè)、大發(fā)展、大跨越”的發(fā)展主基調(diào)，抓重點(diǎn)，促難點(diǎn)，在克服了特大雪災(zāi)和手足口病疫情等不利因素的基礎(chǔ)上，使整體民政工作呈現(xiàn)出和諧、統(tǒng)籌發(fā)展的較好態(tài)勢(shì)。
一、200x年主要工作開展情況
(一)生產(chǎn)救災(zāi)
1、春荒救助。針對(duì)去年特大洪澇和特大雪災(zāi)的雙重影響，為有效保障災(zāi)區(qū)群眾安全度過春荒，我局認(rèn)真核實(shí)、核定荒情，編制春荒救助方案，落實(shí)《災(zāi)民救助卡》制度，及時(shí)發(fā)放春荒救濟(jì)款179萬元，保障了3.77萬缺糧群眾安度春荒。
2、雪災(zāi)重建。圍繞雪災(zāi)恢復(fù)重建，及時(shí)制定《_縣__年雪災(zāi)建房工作實(shí)施方案》，印發(fā)1000份《雪災(zāi)倒房恢復(fù)重建明白紙》，建立縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級(jí)倒房重建到戶檔案，縣財(cái)政足額配套50萬元建房資金。截至6月12日，全縣391戶建房對(duì)象全部竣工入住，共建房847間，353萬余元建房補(bǔ)助款也全部撥付到位。其中五保戶76戶、135間，低保戶37戶、84間，相對(duì)貧困戶278戶、628間。
3、抗震救災(zāi)。四川汶川地區(qū)發(fā)生8.0級(jí)特大地震災(zāi)害后，按照省、市要求和縣委、縣政府部署，我局和縣紅十字會(huì)及時(shí)向社會(huì)發(fā)出倡議，并與縣公益自愿者聯(lián)盟組織開展了形式多樣的抗震救災(zāi)募捐義賣活動(dòng)。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)救災(zāi)捐贈(zèng)款物的管理，切實(shí)保護(hù)捐贈(zèng)人、救災(zāi)捐贈(zèng)受贈(zèng)人和災(zāi)區(qū)受益人的合法權(quán)益。我縣共累計(jì)接受抗震救災(zāi)捐款622萬余元，現(xiàn)已全部匯往省民政廳、省紅十字會(huì)專戶。
4、應(yīng)急救助。7月23日午后14時(shí)左右，我縣潤河、慎城等10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)遭受到強(qiáng)龍卷風(fēng)災(zāi)害襲擊, 災(zāi)害共造成17034畝在地農(nóng)作物受災(zāi)，1800畝絕收，15600人受災(zāi)，因?yàn)?zāi)倒塌房屋94戶、228間，全縣直接經(jīng)濟(jì)損失960萬元，其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)損失305萬元。災(zāi)害發(fā)生后，我縣第一時(shí)間即組織相關(guān)部門深入災(zāi)區(qū)一線，開展災(zāi)情核查，指導(dǎo)生產(chǎn)自救，并對(duì)倒房災(zāi)民逐戶進(jìn)行了登記備案，及時(shí)建立《因?yàn)?zāi)倒房臺(tái)帳》，確保災(zāi)區(qū)群眾生活安定。
二)民生工程
1、農(nóng)村低保。全面啟動(dòng)農(nóng)村低保提標(biāo)擴(kuò)面，將農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)提高到年人均437元;并將新核定的7086戶、12602名家庭年人均收入低于860元的農(nóng)村貧困人口納入農(nóng)村低保范圍，年人均補(bǔ)差執(zhí)行177元標(biāo)準(zhǔn)。我縣現(xiàn)共有農(nóng)村低保對(duì)象28064戶、53867人，占全縣農(nóng)業(yè)總?cè)丝诘?.8%?？h財(cái)政已足額落實(shí)配套460萬元，現(xiàn)已打卡發(fā)放農(nóng)村低保資金1814萬元。
2、五保供養(yǎng)。全縣現(xiàn)有農(nóng)村五保戶16440人，今年已及時(shí)取消了400名已經(jīng)自然減員的五保戶供養(yǎng)資格，完成了新增五保戶的申報(bào)審批。分散供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行年人均1200元，集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)提高到年人均1500元，現(xiàn)已撥付五保供養(yǎng)資金1479.6萬元。積極推進(jìn)農(nóng)村敬老院建設(shè)(縣政府十件實(shí)事)。我縣今年計(jì)劃新建敬老院15所，需資金767萬元，縣財(cái)政已預(yù)算300萬元。現(xiàn)首批開工的14所敬老院已有5所竣工，其余爭(zhēng)取10月底完面竣工。同時(shí)，按照縣委、縣政府關(guān)于把敬老院管理人員工資納入財(cái)政預(yù)算的決定(縣政府十件實(shí)事)，我局已組織人員對(duì)全縣農(nóng)村敬老院的現(xiàn)有管理人員狀況進(jìn)行了調(diào)查摸底，為開展此項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。
3、醫(yī)療救助。今年省已撥我縣醫(yī)療救助金453萬元，縣配套30萬元?，F(xiàn)已累計(jì)發(fā)放醫(yī)療救助金483萬元，為57736名城鄉(xiāng)低保戶、五保戶和百歲老人代繳了57.74萬元的參合金。截至目前，共救助城市醫(yī)療救助對(duì)象254人(次)，發(fā)放醫(yī)療救助資金48.19萬元。農(nóng)村醫(yī)療救助對(duì)象1798人(次)，發(fā)放醫(yī)療救助資金271.67萬元。
4、艾滋救助。目前共有各類涉艾人員17人，至9月底，已發(fā)放生活救助金1.56萬元。
5、退伍安置。今年我縣共接收退役士兵485人，其中城鎮(zhèn)退役士兵146人。從6月2日安置工作啟動(dòng)，現(xiàn)已為94名城鎮(zhèn)退役士兵(轉(zhuǎn)業(yè)士官)辦理了自謀職業(yè)手續(xù)或?yàn)榇怪眴挝蛔优k理安置手續(xù)，累計(jì)發(fā)放自謀職業(yè)金741萬元。我縣自謀職業(yè)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)今年再創(chuàng)新高，服役2年的可領(lǐng)取到5萬元，服役_年以上的高達(dá)12萬元，在全國縣級(jí)城市名列前茅。同時(shí)，為16名垂直管理單位的內(nèi)部子女辦理了安置手續(xù)。將全縣485名退役士兵的資料全部錄入電腦，建立退役士兵兩用人才信息庫，積極開展政策咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、用工信息、職業(yè)介紹等服務(wù)，扶持退役士兵就業(yè)。
6、離職補(bǔ)貼。我縣現(xiàn)有離職村干部生活補(bǔ)貼對(duì)象1682名，縣財(cái)政預(yù)算資金123.096萬元。補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)已由原來月補(bǔ)貼40元、50元分別提高到70元、80元，已打卡發(fā)放固定補(bǔ)貼金84.75萬元。全縣有43名建國前入黨的老黨員，按照每人每月50元(優(yōu)撫對(duì)象)和80元的標(biāo)準(zhǔn)，全年共發(fā)放生活補(bǔ)貼資金3.264萬元。__年度生活補(bǔ)貼全部打卡發(fā)放到位。
7、城市低保。我縣現(xiàn)有城市低保對(duì)象7067戶、14574人,保障面8%。保障標(biāo)準(zhǔn)潁城月人均165元，其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)145元;月人均補(bǔ)差84元，現(xiàn)已發(fā)放城市低保金1409萬元。
8、老齡事業(yè)。(縣政府十件實(shí)事)認(rèn)真落實(shí)百歲老人優(yōu)撫政策，全縣52名百歲老人月人均100元的生活優(yōu)待金及時(shí)兌現(xiàn)，已發(fā)放3.12萬元。共辦理老年優(yōu)待證646個(gè)，其中60-69歲的342個(gè)，70歲以上的304個(gè)。
(三)基層政權(quán)
1、村級(jí)換屆。在第七屆村委會(huì)換屆選舉工作中，我縣305個(gè)村(居委會(huì))選舉完成率100%。其中：一次選舉成功率95%;參選率91%，高于上屆25個(gè)百分點(diǎn);應(yīng)選村干部1220人，實(shí)選1122名，當(dāng)選率92%;當(dāng)選委員平均年齡42歲，比上屆降低2歲;有290名村委會(huì)主任為高中以上文化程度，占95%，比上屆提高25個(gè)百分點(diǎn)，以上幾項(xiàng)指標(biāo)不同程度高于上屆。認(rèn)真做好村級(jí)換屆掃尾工作，建立健全了工作檔案，及時(shí)對(duì)村級(jí)班子進(jìn)行交接，完善了村規(guī)民約，抓好穩(wěn)定信訪，安排制定村級(jí)發(fā)展規(guī)劃，組織進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。
2、社區(qū)建設(shè)。認(rèn)真開展了社區(qū)普查，摸清了社區(qū)現(xiàn)狀。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全縣47個(gè)社區(qū)居委會(huì)，共有專職人員266人，社區(qū)辦公用房面積9377平方米，24個(gè)社區(qū)辦公用房緊張，18個(gè)社區(qū)租用房辦公;在慎城、謝橋兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇3個(gè)社區(qū)開展了建設(shè)和諧社區(qū)示范單位創(chuàng)建活動(dòng);及時(shí)下?lián)芰?0萬元省撥社區(qū)建設(shè)資金解決了慎城鎮(zhèn)潁河社區(qū)的辦公用房問題。認(rèn)真做好村改社區(qū)的調(diào)研工作，對(duì)魯口鎮(zhèn)魯口村改社區(qū)進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)縣政府常務(wù)會(huì)議研究同意魯口鎮(zhèn)魯口村改社區(qū)的工作。
3、村務(wù)公開。為了進(jìn)一步加強(qiáng)村務(wù)公開民主管理工作，縣委、縣政府以潁辦發(fā)[__]5號(hào)文件向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府，縣直有關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)了《中共阜陽市委辦公室、阜陽市政府辦公室﹙關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)村務(wù)公開民主管理工作的通知﹚》(阜辦發(fā)[__]8號(hào))。進(jìn)一步規(guī)范和完善村級(jí)民主決策制度，確保農(nóng)民群眾對(duì)村內(nèi)大事的決策權(quán);進(jìn)一步規(guī)范和完善民主管理制度，確保農(nóng)民群眾的參與權(quán);進(jìn)一步健全村務(wù)公開民主管理制度，確保農(nóng)民群眾的知情權(quán);進(jìn)一步強(qiáng)化村務(wù)管理監(jiān)督制約機(jī)制和加強(qiáng)村集體財(cái)務(wù)的審計(jì)監(jiān)督，確保群眾的監(jiān)督權(quán)。
(四)優(yōu)待撫恤
我縣共有重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象5823人，其中：殘疾人員521人，烈屬、犧牲、病故軍人遺屬213人，在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人1393人(包括全市唯一退伍老紅軍1人)，帶病回鄉(xiāng)退伍軍人2644人，參戰(zhàn)、參試退役人員1052人。截至目前，共打卡發(fā)放各類撫恤補(bǔ)助款933.812萬元。
1、“兩參”人員待遇落實(shí)情況。在縣人武部和有關(guān)部門大力支持下，經(jīng)過努力，我縣參戰(zhàn)、參試人員身份認(rèn)定工作基本完成，共認(rèn)定1052人。一是妥善解決了237名原8023部隊(duì)參試人員問題，并為29名人員完成了補(bǔ)評(píng)殘審批,補(bǔ)發(fā)了殘疾撫恤金;按照《_縣重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，為47名企業(yè)的8023部隊(duì)退役人員辦理了基本醫(yī)療保險(xiǎn),個(gè)人參保費(fèi)用全部由民政部門解決。二是主動(dòng)為其他參加核試驗(yàn)軍隊(duì)如8365部隊(duì)退役人員進(jìn)行體檢，對(duì)于一些家居農(nóng)村有特殊困難的，采取農(nóng)村低保和臨時(shí)救濟(jì)相結(jié)合，解決他們的實(shí)際困難。其中：為21名患有嚴(yán)重疾病的進(jìn)行了臨時(shí)救助，發(fā)放救助款4200元。今年又對(duì)141名家庭有特殊困難的進(jìn)行了臨時(shí)救助，發(fā)放救助金70500元。三是按照中央七部委兩個(gè)17號(hào)及勞社部28號(hào)文件要求，我局與勞動(dòng)部門互通信息、積極配合，幫助他們辦理醫(yī)保和養(yǎng)老保險(xiǎn)。截至目前，已為120名轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵、復(fù)員士官辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)，其中的4人辦理了醫(yī)療保險(xiǎn);為60名對(duì)越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)退役軍人辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)，其中5人參加醫(yī)療保險(xiǎn);為47名8023部隊(duì)退役人員辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)。四是制定出臺(tái)了《_縣參戰(zhàn)、參試人員生活補(bǔ)助管理辦法》。
2、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障情況。為解決優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療難問題，我縣于去年制定出臺(tái)了《_縣重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障實(shí)施細(xì)則》，將在鄉(xiāng)復(fù)員軍人、在鄉(xiāng)三屬、在鄉(xiāng)七級(jí)至十級(jí)殘疾軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人納入醫(yī)療補(bǔ)助范圍。到今年10月份，共為重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象解決醫(yī)療補(bǔ)助金105.964萬元，其中：為1077名重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象解決門診醫(yī)療補(bǔ)助金37.332萬元，為215名患危重疾病優(yōu)撫對(duì)象住院醫(yī)療補(bǔ)助金30.556萬元;為優(yōu)撫對(duì)象中的特困戶解決臨時(shí)醫(yī)療補(bǔ)助金6萬元。
3、八一期間優(yōu)待工作。按照上級(jí)要求，我局已完成全縣優(yōu)待人員審核工作，并及時(shí)發(fā)文到縣財(cái)政局。今年我縣義務(wù)兵家庭優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)提高到2200元，其中駐西藏士兵家庭優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)增加一倍，4400元，優(yōu)待面100%;在鄉(xiāng)復(fù)員軍人按照1100元優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，優(yōu)待面100%;烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬優(yōu)待面和殘疾軍人優(yōu)待面也已達(dá)到100%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過省市標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，今年我局又及時(shí)將部分“兩參”人員納入到八一優(yōu)待范圍。
4、做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部。我縣共有企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部78名，我們已嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，及時(shí)、足額發(fā)放生活補(bǔ)助金，并將身患危重疾病的人員及時(shí)納入到重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療補(bǔ)助范圍，解決他們看病難的問題。
5、涉軍群體信訪維穩(wěn)。做好涉軍群體穩(wěn)定工作十分重要，我局已經(jīng)安排有關(guān)股室時(shí)刻關(guān)注他們的思想動(dòng)態(tài)、掌控他們的行動(dòng)方向，排查部分涉軍群體重點(diǎn)聯(lián)系人名單，實(shí)行責(zé)任包保，落實(shí)具體責(zé)任人。目前，我縣原8023及其它“兩參”人員是維穩(wěn)重點(diǎn)，特別是去年開展參戰(zhàn)、參試人員調(diào)查摸底、身份認(rèn)定工作以來，這部分人情緒波動(dòng)很大，身份認(rèn)定之外的人員，由最初的希望到后來的失望，心理不平衡，給維穩(wěn)增加難度。針對(duì)這一情況，我們及時(shí)排查出各個(gè)參試部隊(duì)牽頭人，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，采取多與他們交流溝通、敘家常、談心的方式，做好思想工作。由于措施得力，避免了大規(guī)模群體上訪事件的發(fā)生。針對(duì)前段時(shí)間周邊縣市有--退伍軍人相互串聯(lián)越級(jí)上訪問題，及時(shí)應(yīng)對(duì)，積極與我縣曾參加85年老山、者陰山戰(zhàn)役部隊(duì)退役人員聯(lián)系，針對(duì)他們提出要求，耐心說服、疏導(dǎo)，使他們不受其它縣市戰(zhàn)友蠱惑，沒有參與到大規(guī)模集體上訪事件中去。
(五)殯葬改革
縣委、縣政府和縣紀(jì)委先后下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好殯葬改革工作的通知》和《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)明殯改工作紀(jì)律的通知》，把殯改工作擺上重要議程。我局積極開展了殯改宣傳活動(dòng)，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公益性墓地建設(shè)，凈化了喪葬環(huán)境，引導(dǎo)群眾文明祭祀，減免了五保戶、困難戶等貧困對(duì)象的火化費(fèi)用，投入50萬元完善了殯儀館設(shè)施建設(shè)。全縣共火化遺體3045具，完成年火化率21.8%;已建設(shè)公益性墓地5個(gè)，在建2個(gè);清理取締棺木生產(chǎn)銷售窩點(diǎn)5處，銷毀棺木60口。
(六)社會(huì)管理
1、地名區(qū)劃。根據(jù)國家民政部要求，完成60多項(xiàng)地名數(shù)據(jù)資料的籌集工作，目前此項(xiàng)工作正在進(jìn)行，縣直各單位數(shù)據(jù)采集工作正在協(xié)調(diào)中。積極開展平安邊界創(chuàng)建活動(dòng)，并專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案。同時(shí)，認(rèn)真開展邊界線聯(lián)檢，按時(shí)、按質(zhì)完成年度任務(wù)。加強(qiáng)對(duì)界樁的管理和維護(hù)，做好界線其他標(biāo)志物及有關(guān)地物、地貌變化情況的修測(cè)工作。
2、婚姻登記。嚴(yán)抓婚姻登記和收養(yǎng)登記，共辦理結(jié)婚登記11213例、離婚登記296例、收養(yǎng)登記9例，登記合格率達(dá)100%。
3、社團(tuán)管理。嚴(yán)格按照《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》及《民辦非企業(yè)單位登記管理?xiàng)l例》規(guī)定，對(duì)全縣61個(gè)社會(huì)團(tuán)體和民辦非企業(yè)進(jìn)行了年審，進(jìn)一步規(guī)范了民間組織管理。同時(shí)，新審批民間組織13個(gè)，其中社會(huì)團(tuán)體8個(gè)，民辦非企業(yè)4個(gè)。
(七)福利事業(yè)
我縣現(xiàn)有福利彩票銷售投注站49個(gè)，共完成各類福彩銷售880萬元。按照“扶老、助殘、救孤、濟(jì)困”的福彩宗旨，我局將福彩公益金全部用于了鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建設(shè)和各項(xiàng)公益事業(yè)，其中為三十鋪孤兒院送去了消毒液、預(yù)防疾病藥品和生活款物，確保所有在院孤殘兒童安全度過手足口病疫情關(guān)。
二、_工作計(jì)劃
我局__年雖已取得一些成績，但個(gè)別領(lǐng)域仍有明顯不足，突出表現(xiàn)在：雖經(jīng)一定努力，殯改現(xiàn)狀仍未得到有效改觀，火化率和鄉(xiāng)鎮(zhèn)公益性墓地建設(shè)等主要指標(biāo)排名持續(xù)全市后進(jìn);社會(huì)救助水平有待提高，尤其是敬老院建設(shè)資金缺口較大，完成15所建設(shè)任務(wù)十分艱難;基層民政隊(duì)伍仍顯薄弱，特別是基層民政辦公信息化建設(shè)幾乎為空白，嚴(yán)重影響了基層民政工作時(shí)效，制約了基層各項(xiàng)民政工作的順利開展，這些都需上級(jí)給予支持。圍繞縣委、縣政府對(duì)我縣民政工作的總體要求和省、市民政部門的部署，_年，我局將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作。
(一)扎實(shí)做好汛期救災(zāi)，提高災(zāi)害預(yù)警能力
一是組織人員對(duì)今年以來的救災(zāi)款物使用情況進(jìn)行全面的整理、統(tǒng)計(jì)，健全完善各類基礎(chǔ)資料檔案，做好上級(jí)審計(jì)的迎查工作。二是開展新災(zāi)預(yù)警救助，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。三是認(rèn)真總結(jié)特大冰凍雪災(zāi)救災(zāi)工作經(jīng)驗(yàn)，完成雪災(zāi)救助應(yīng)急預(yù)案制定工作。
(二)大力實(shí)施民生工程，確保實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)
一是加快敬老院建設(shè)步伐20__年度民政工作總結(jié)工作總結(jié)。確保我縣集中供養(yǎng)率能夠?qū)崿F(xiàn)30%的目標(biāo)。二是逐步提高城市低保保障水平。城市低保人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到15000人,保障面為8.2%，低保標(biāo)準(zhǔn)提高到月人均180元, 月人均補(bǔ)差提高到98元。三是力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助人次比上年提高15%以上,人均補(bǔ)助額提高15%以上。將城鄉(xiāng)低保邊緣困難人群納入城鄉(xiāng)醫(yī)療救助范圍，確保城鄉(xiāng)醫(yī)療救助資金結(jié)余量不超過當(dāng)年資金總量的10%。四是規(guī)范完善離職村干部生活補(bǔ)貼制度，認(rèn)真開展三級(jí)年審。五是完成年度城鎮(zhèn)退役士兵安置任務(wù)，將農(nóng)村退役士兵納入技能培訓(xùn)的范圍，建立退役士兵技能培訓(xùn)情況數(shù)據(jù)庫和退役士兵人才信息庫。六是加強(qiáng)城鄉(xiāng)低保和五保供養(yǎng)的監(jiān)管，對(duì)資金發(fā)放環(huán)節(jié)進(jìn)行追蹤檢查。七是做好尊老、敬老、關(guān)愛老人為主題的宣傳慰問工作，積極營造了敬老、愛老的濃厚氛圍。及時(shí)足額兌現(xiàn)百歲老人的生活優(yōu)待金，對(duì)患大病、生活困難的積極實(shí)施醫(yī)療救助。
(三)繼續(xù)狠抓優(yōu)撫穩(wěn)定，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定
努力做好全年的優(yōu)撫穩(wěn)定工作，時(shí)刻保持清醒頭腦，加強(qiáng)與縣維穩(wěn)辦聯(lián)系，及時(shí)互通信息，堅(jiān)決杜絕任何不穩(wěn)定因素出現(xiàn)。對(duì)《_縣重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療救助實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行修改完善。一是取消起點(diǎn)，加大比例，并相應(yīng)加大補(bǔ)助比例;二是提高上限，擴(kuò)大范圍，將重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療補(bǔ)助金全年或一次性不超過5000元提高到6000元，并及時(shí)將“兩參”人員納入醫(yī)療補(bǔ)助范圍。
(四)認(rèn)真開展社區(qū)建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)和諧文明社區(qū)
一是抓好慎城、謝橋兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)和諧社區(qū)示范單位的創(chuàng)建活動(dòng)。二是力爭(zhēng)早日解決社區(qū)干部待遇底和辦公經(jīng)費(fèi)不足的問題。三是積極主動(dòng)向省、市爭(zhēng)取社區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)資金，切實(shí)解決社區(qū)“四有”(有人辦事、有錢辦事、有地方辦事、有章理事)問題，為我縣社區(qū)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
(五)積極推進(jìn)村級(jí)建設(shè)，完善村務(wù)管理機(jī)制
一是指導(dǎo)、幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村抓好村務(wù)公開、民主管理工作。二是按照《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳關(guān)于健全和完善村務(wù)公開和民主管理制度的意見》(中辦發(fā)[_]17號(hào))和潁辦發(fā)[__]5號(hào)文件，進(jìn)一步健全村務(wù)公開、民主管理制度，指導(dǎo)、幫助、支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村搞好村務(wù)公開民主管理工作。三是依據(jù)《組織法》，按照縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報(bào)村委會(huì)改居委會(huì)的村進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)后，向縣政府寫出書面報(bào)告，并做好匯報(bào)準(zhǔn)備工作。
(六)強(qiáng)力推動(dòng)殯葬改革，努力提高管理水平
一是認(rèn)真開展殯改宣傳月活動(dòng)。二是狠抓遺體火化，打好攻堅(jiān)戰(zhàn)，徹底扭轉(zhuǎn)火化率連續(xù)下滑局面，力爭(zhēng)使全年的火化率達(dá)到70%以上。三是加快公益性墓地建設(shè)步伐，并嚴(yán)格控制墓地收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。四是嚴(yán)厲打擊違法、違紀(jì)喪葬問題，對(duì)違反殯改政策的單位和個(gè)人進(jìn)行調(diào)查處理，對(duì)“以罰代葬”進(jìn)行嚴(yán)肅查處。
(七)強(qiáng)化地名區(qū)劃管理，積極服務(wù)縣域發(fā)展
一是積極開展數(shù)據(jù)地名庫建設(shè)，為國家地名數(shù)據(jù)庫提供最新數(shù)據(jù)。二是協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成鎮(zhèn)村地名設(shè)標(biāo)工作，加快我縣地名公共服務(wù)建設(shè)步伐。三是編繪出版新的《_縣行政區(qū)劃圖》和《_縣交通、旅游圖》，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。四是認(rèn)真開展界線聯(lián)檢，加強(qiáng)對(duì)界樁的管理和維護(hù)，健全完善界線管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。
民政信訪個(gè)人工作總結(jié)篇九
首先進(jìn)市加強(qiáng)了對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx大、xx作的《全面建設(shè)小康社會(huì)，開創(chuàng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)新局面》的報(bào)告，學(xué)習(xí)了xx屆三中全會(huì)《決定》內(nèi)容，學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)綱要及其通俗讀本，使自己在思想上時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終與黨保持了高度一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政手冊(cè)》，使自己進(jìn)一步明確了黨的性質(zhì)，奮斗目標(biāo)和指導(dǎo)思想，明確了學(xué)員基本義務(wù)，熟悉掌握了“八個(gè)堅(jiān)持，八個(gè)反對(duì)”內(nèi)容；進(jìn)一步明確了廉潔自律規(guī)定，使自己樹立了正確的人生觀和世界馬，在思想上繼續(xù)保持了謙虛、謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，保持了艱苦奮斗的作用。第二是特別注重了對(duì)民政業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，由于自己是民政戰(zhàn)線上的一名新兵，過去對(duì)民政工作只是一個(gè)粗淺而籠統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)入民政局后，才知道民政工作的多樣性、復(fù)雜性和獨(dú)立性。因此在思想上樹立了一次性切從零開始的理念，利用工作間隙，加強(qiáng)了對(duì)民政業(yè)務(wù)知識(shí)的了解、認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，一是學(xué)習(xí)了部分民政工作法規(guī)政策，使自己在思想上對(duì)各項(xiàng)工作有了一個(gè)輪廓性的認(rèn)識(shí)；二是經(jīng)常閱讀《中國民政》、《中國社會(huì)報(bào)》、《晚霞報(bào)》、《中國社會(huì)導(dǎo)刊》等民政雜志報(bào)刊，使自己對(duì)民政工作有了一個(gè)更為系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。三是到了優(yōu)撫安置科后勤部，認(rèn)真學(xué)習(xí)了優(yōu)撫安置有關(guān)政策法規(guī)，雖然目前還沒有達(dá)到完全適應(yīng)工作需要的程度，但對(duì)
專業(yè)
知識(shí)已掌握了一些基本概念，在今后的工作中還要不斷地學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握相關(guān)知識(shí)。第三是加強(qiáng)對(duì)公共法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)行政法規(guī)，積極參加了省上舉辦的《行政復(fù)議應(yīng)訴研討班》的學(xué)習(xí)，使自己對(duì)行政法規(guī)相關(guān)知識(shí)有了更為深刻的理解，對(duì)如何進(jìn)一步做到依法行政起到了積極的推進(jìn)作用。
20xx年，我主要負(fù)責(zé)的是辦公室文字工作，在工作中一是完成了第一次民政會(huì)議所有文字資料的準(zhǔn)備工作，其中包括了主題報(bào)告，書記、市長的講話，先進(jìn)表彰決定等，指導(dǎo)各縣（市、區(qū)）和直屬單位完成了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)材料的撰寫及圖片展板的收集、整理、制作工作，歷時(shí)數(shù)月，花費(fèi)了大量的精力。同時(shí)完成了大會(huì)秘書組交辦的其它多項(xiàng)準(zhǔn)備工作，只待會(huì)議的召開；二是完成了日常公文，諸如請(qǐng)示、報(bào)告、函、計(jì)劃、總結(jié)、通知、信息等的起草撰寫工作，做到了每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有小結(jié)、有總結(jié)，為年終順利通過目標(biāo)檢查打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；三是狠抓了對(duì)外宣傳工作，完成了近30篇經(jīng)驗(yàn)材料的撰寫工作，及時(shí)報(bào)道民政系統(tǒng)內(nèi)的先進(jìn)典型事跡，特別是在“非典”期間撰寫信息6篇，向“非典”辦及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)告民政系統(tǒng)抗擊“非典”的系統(tǒng)舉措，得到了市防“非典”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的認(rèn)可，本人也有幸被市委、市政府評(píng)為防“非典”工作的.先進(jìn)個(gè)人。在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成了以主題“人民滿意最光榮”的圖片展板的制作工作，全省第十五次民政會(huì)議召開期間在省上參展。積極完成省廳下達(dá)的論文撰寫工作目標(biāo)，送交論文一篇，并在《資陽建設(shè)與發(fā)展》上發(fā)表題為《淺析地名管理與經(jīng)濟(jì)建設(shè)》的論文一篇，為對(duì)外宣傳民政工作，鼓動(dòng)社會(huì)各界參與支持民政工作起到了一定作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年全年，我在辦公室工作期間撰寫各類文章300余篇，書寫文字30余萬字，為推動(dòng)全局工作向前邁進(jìn)灑下了自己辛勤的汗水。到優(yōu)安科工作后，積極籌辦了元旦、春節(jié)期間的慰問活動(dòng)，完成了慰問品、慰問金的采購、發(fā)放工作，做到了分毫不差，特別是在慰問品的采購工作中，到多處商品批零點(diǎn)進(jìn)行比較，本著適用、價(jià)廉、物美的原則確定了慰問品，得到了各縣（市、區(qū)）和廣大優(yōu)撫對(duì)象的肯定。在完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，在辦公室工作期間配合紀(jì)昌興主任完成了各項(xiàng)接待工作任務(wù)，做到了接待客人禮貌大方，接待來訪者熱情周到，耐心細(xì)致，辦得到的事即辦，辦不到的事講明理由，不該我們辦的事指導(dǎo)來訪者辦，始終做到了說話和風(fēng)細(xì)語，讓來訪者有一種到家的感覺，得到了廣大來訪者的認(rèn)可。維護(hù)了集體榮譽(yù)，樹立了一個(gè)民政人應(yīng)有的良好形象。
工作中，我做到了以不遲到早退，每天上班總是提前到達(dá)，準(zhǔn)時(shí)參加朝會(huì)，參加局機(jī)關(guān)組織的種類學(xué)習(xí)活動(dòng)。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作中有請(qǐng)示有匯報(bào)，不越位，不錯(cuò)位，勤勤懇懇，團(tuán)結(jié)同志，不拉小集團(tuán)，不打小報(bào)告，不陽奉陰違，不做有損集體和他人的事，做事光明磊落，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，有力地維護(hù)了機(jī)關(guān)形象。
由于本人年輕，在市級(jí)機(jī)關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)不足，工作中時(shí)有遇事考慮不周的地方，有時(shí)得罪了人自己都全然不知，加之本人性情直爽，喜歡逗樂，給人不夠嚴(yán)肅的感覺，同時(shí)由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。我相信有各位領(lǐng)導(dǎo)和“老民政”的支持、幫助和理解，我一定會(huì)克服缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，做一個(gè)優(yōu)秀的國家機(jī)關(guān)工作人員。
民政信訪個(gè)人工作總結(jié)篇十
一、狠抓理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
首先進(jìn)市加強(qiáng)了對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十六大、江澤民同志作的《全面建設(shè)小康社會(huì)，開創(chuàng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)新局面》的報(bào)告，學(xué)習(xí)了十六屆三中全會(huì)《決定》內(nèi)容，學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)綱要及其通俗讀本，使自己在思想上時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終與黨保持了高度一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政手冊(cè)》，使自己進(jìn)一步明確了黨的性質(zhì)，奮斗目標(biāo)和指導(dǎo)思想，明確了學(xué)員基本義務(wù)，熟悉掌握了“八個(gè)堅(jiān)持，八個(gè)反對(duì)”內(nèi)容；進(jìn)一步明確了廉潔自律規(guī)定，使自己樹立了正確的人生觀和世界馬，在思想上繼續(xù)保持了謙虛、謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，保持了艱苦奮斗的作用。第二是特別注重了對(duì)民政業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，由于自己是民政戰(zhàn)線上的一名新兵，過去對(duì)民政工作只是一個(gè)粗淺而籠統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)入民政局后，才知道民政工作的多樣性、復(fù)雜性和獨(dú)立性。因此在思想上樹立了一次性切從零開始的理念，利用工作間隙，加強(qiáng)了對(duì)民政業(yè)務(wù)知識(shí)的了解、認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，一是學(xué)習(xí)了部分民政工作法規(guī)政策，使自己在思想上對(duì)各項(xiàng)工作有了一個(gè)輪廓性的認(rèn)識(shí)；二是經(jīng)常閱讀《中國民政》、《中國社會(huì)報(bào)》、《晚霞報(bào)》、《中國社會(huì)導(dǎo)刊》等民政雜志報(bào)刊，使自己對(duì)民政工作有了一個(gè)更為系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。三是到了優(yōu)撫安置科后勤部，認(rèn)真學(xué)習(xí)了優(yōu)撫安置有關(guān)政策法規(guī)，雖然目前還沒有達(dá)到完全適應(yīng)工作需要的程度，但對(duì)專業(yè)知識(shí)已掌握了一些基本概念，在今后的工作中還要不斷地學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握相關(guān)知識(shí)。第三是加強(qiáng)對(duì)公共法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)行政法規(guī)，積極參加了省上舉辦的《行政復(fù)議應(yīng)訴研討班》的學(xué)習(xí)，使自己對(duì)行政法規(guī)相關(guān)知識(shí)有了更為深刻的理解，對(duì)如何進(jìn)一步做到依法行政起到了積極的推進(jìn)作用。
二、努力工作，及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)
2003年，我主要負(fù)責(zé)的是辦公室文字工作，在工作中一是完成了第一次民政會(huì)議所有文字資料的準(zhǔn)備工作，其中包括了主題報(bào)告，書記、市長的講話，先進(jìn)表彰決定等，指導(dǎo)各縣（市、區(qū)）和直屬單位完成了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)材料的撰寫及圖片展板的收集、整理、制作工作，歷時(shí)數(shù)月，花費(fèi)了大量的精力。同時(shí)完成了大會(huì)秘書組交辦的其它多項(xiàng)準(zhǔn)備工作，只待會(huì)議的召開；二是完成了日常公文，諸如請(qǐng)示、報(bào)告、函、計(jì)劃、總結(jié)、通知、信息等的起草撰寫工作，做到了每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有小結(jié)、有總結(jié)，為年終順利通過目標(biāo)檢查打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；三是狠抓了對(duì)外宣傳工作，完成了近30篇經(jīng)驗(yàn)材料的撰寫工作，及時(shí)報(bào)道民政系統(tǒng)內(nèi)的先進(jìn)典型事跡，特別是在“非典”期間撰寫信息6篇，向“非典”辦及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)告民政系統(tǒng)抗擊“非典”的系統(tǒng)舉措，得到了市防“非典”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的認(rèn)可，本人也有幸被市委、市政府評(píng)為防“非典”工作的先進(jìn)個(gè)人。在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成了以主題“人民滿意最光榮”的圖片展板的制作工作，全省第十五次民政會(huì)議召開期間在省上參展。積極完成省廳下達(dá)的論文撰寫工作目標(biāo)，送交論文一篇，并在《資陽建設(shè)與發(fā)展》上發(fā)表題為《淺析地名管理與經(jīng)濟(jì)建設(shè)》的論文一篇，為對(duì)外宣傳民政工作，鼓動(dòng)社會(huì)各界參與支持民政工作起到了一定作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)2003年全年，我在辦公室工作期間撰寫各類文章300余篇，書寫文字30余萬字，為推動(dòng)全局工作向前邁進(jìn)灑下了自己辛勤的汗水。到優(yōu)安科工作后，積極籌辦了元旦、春節(jié)期間的慰問活動(dòng)，完成了慰問品、慰問金的采購、發(fā)放工作，做到了分毫不差，特別是在慰問品的采購工作中，到多處商品批零點(diǎn)進(jìn)行比較，本著適用、價(jià)廉、物美的原則確定了慰問品，得到了各縣（市、區(qū)）和廣大優(yōu)撫對(duì)象的肯定。在完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，在辦公室工作期間配合紀(jì)昌興主任完成了各項(xiàng)接待工作任務(wù)，做到了接待客人禮貌大方，接待來訪者熱情周到，耐心細(xì)致，辦得到的事即辦，辦不到的事講明理由，不該我們辦的事指導(dǎo)來訪者辦，始終做到了說話和風(fēng)細(xì)語，讓來訪者有一種到家的感覺，得到了廣大來訪者的認(rèn)可。維護(hù)了集體榮譽(yù)，樹立了一個(gè)民政人應(yīng)有的良好形象。
三、遵守工作紀(jì)律，維護(hù)機(jī)關(guān)形象
工作中，我做到了以不遲到早退，每天上班總是提前到達(dá)，準(zhǔn)時(shí)參加朝會(huì)，參加局機(jī)關(guān)組織的種類學(xué)習(xí)活動(dòng)。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作中有請(qǐng)示有匯報(bào)，不越位，不錯(cuò)位，勤勤懇懇，團(tuán)結(jié)同志，不拉小集團(tuán)，不打小報(bào)告，不陽奉陰違，不做有損集體和他人的事，做事光明磊落，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，有力地維護(hù)了機(jī)關(guān)形象。
四、缺點(diǎn)和不足
由于本人年輕，在市級(jí)機(jī)關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)不足，工作中時(shí)有遇事考慮不周的地方，有時(shí)得罪了人自己都全然不知，加之本人性情直爽，喜歡逗樂，給人不夠嚴(yán)肅的感覺，同時(shí)由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。我相信有各位領(lǐng)導(dǎo)和“老民政”的支持、幫助和理解，我一定會(huì)克服缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，做一個(gè)優(yōu)秀的國家機(jī)關(guān)工作人員。
民政信訪個(gè)人工作總結(jié)篇十一
做到民生對(duì)象有進(jìn)有出、應(yīng)保盡保、不漏保、不虛報(bào)，充分把黨和政府的關(guān)懷及時(shí)送到困難居民家中。切實(shí)維護(hù)了民政對(duì)象的基本生活權(quán)益，為*社區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展?fàn)I造了良好的社會(huì)現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：
一、低保工作
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)：
成立了*社區(qū)城市低保重新認(rèn)定審核民主評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了實(shí)施方案。通過學(xué)習(xí)大家對(duì)城市低保“應(yīng)保盡保、應(yīng)退即退”動(dòng)態(tài)管理工作機(jī)制，有了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。
2、及時(shí)宣傳動(dòng)員：
社區(qū)采取進(jìn)巷入戶進(jìn)行宣傳告知，并在社區(qū)各主要干道、巷口張貼宣傳通知單。社區(qū)參與宣傳人員70人次，發(fā)放《致城區(qū)居民及低保戶一封信》宣傳單500多份。多種形式、廣泛深入宣傳這次重新審核的目的、申請(qǐng)時(shí)間、所需提供材料。做到了人民社區(qū)內(nèi)全覆蓋、家喻戶曉、不留死角、不讓一戶低保戶因信息延誤不能及時(shí)重新申請(qǐng)辦理，給原本就困難的生活造成傷害。
3、認(rèn)真收填申請(qǐng)材料：
4、積極入戶調(diào)查：
社區(qū)成立專職入戶調(diào)查小組，深入到轄區(qū)申請(qǐng)低保戶家中，認(rèn)真聽取申請(qǐng)戶本人或家人陳述;細(xì)心觀看申請(qǐng)戶家庭擺設(shè);禮貌走訪左鄰右舍;耐心詢問申請(qǐng)戶家庭成員情況。逐步推進(jìn)社區(qū)居民最低生活保障工作的程序化、信息化、社會(huì)化管理。
5、民主評(píng)議公示：
落實(shí)低保對(duì)象參加公益勞動(dòng)制度，記錄完整、續(xù)保登記制度落實(shí)，且記錄準(zhǔn)確完整，處罰到位。今年低保戶參加社區(qū)志愿者活動(dòng)58次。
二、殘疾人救助工作
殘疾人是社會(huì)的弱勢(shì)群體，他們更需要社會(huì)的關(guān)愛。社區(qū)現(xiàn)設(shè)有殘聯(lián)協(xié)會(huì)，殘聯(lián)協(xié)理員。對(duì)社區(qū)內(nèi)的殘疾人開展了“關(guān)愛你我行計(jì)劃”，組織社區(qū)志愿者走進(jìn)殘疾家庭，為社區(qū)的殘疾人提供關(guān)愛。社區(qū)針對(duì)殘疾人開展了一系列的幫扶工作，如：對(duì)社區(qū)內(nèi)白內(nèi)障人員免費(fèi)治療登記工作、殘疾兒童未入學(xué)人員統(tǒng)計(jì)工作、殘疾人免費(fèi)安裝假肢登記工作、殘疾人免費(fèi)相親會(huì)登記工作和殘疾人機(jī)動(dòng)車燃油補(bǔ)貼登記工作。
在幫助殘聯(lián)人工作中，積極做好助殘的宣傳活動(dòng)，為有條件的殘疾人提供就業(yè)培訓(xùn)，為他們創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，讓社區(qū)內(nèi)的殘疾人在愛心的關(guān)愛下更快樂的生活。
三、廉租住房工作
為確保社區(qū)廉租房有效地實(shí)施，認(rèn)真執(zhí)行城市低收入家庭廉租住房補(bǔ)貼制度，對(duì)社區(qū)內(nèi)申請(qǐng)保障性住房戶入戶調(diào)查，其家庭情況記錄、建立個(gè)人檔案。對(duì)申請(qǐng)人員遞交的相關(guān)材料嚴(yán)格審核。定期對(duì)已享受政策的居民進(jìn)行排查，及時(shí)掌握他們生活情況，入戶了解他們的生活變化，認(rèn)真做好動(dòng)態(tài)管理，嚴(yán)格檔案的建立，資料齊全，認(rèn)真保存，爭(zhēng)取做到細(xì)致，準(zhǔn)確，周到。使廣大居民家庭切實(shí)真正的享受到國家的優(yōu)惠政策。
四、大病救助工作
為切實(shí)做好特貧困戶重大疾病醫(yī)療救助工作，社區(qū)積極宣傳、認(rèn)真審核并及時(shí)受理患病人員的救助工作，建立專人專檔，高度透明。
五、老年證辦理工作
隨著政府相繼出臺(tái)一系列針對(duì)老年人的惠民政策，社區(qū)辦理老年證的人數(shù)也相繼增加，考慮到一些老年人的行動(dòng)不便，社區(qū)成立了愛心小組，專門負(fù)責(zé)上門為行動(dòng)不便的老年人辦理老年證，把關(guān)愛老年人落到了實(shí)處。
六、節(jié)日慰問工作
在重大節(jié)日期間，社區(qū)把老弱病殘、低保戶列為重點(diǎn)慰問對(duì)象，同時(shí)也考慮到了軍屬、僑胞、困難黨員、監(jiān)控對(duì)象、困難職工家屬等等，在實(shí)際慰問過程中對(duì)老弱病殘慰問對(duì)象進(jìn)行上戶慰問，在物質(zhì)慰問的同時(shí)還為困難群體帶去情感上的溫暖，精神上的鼓勵(lì)，溫馨的祝福，真誠實(shí)在的慰問困難群體，收到了良好社會(huì)效果。
七、存在的問題及整改措施
1、對(duì)社區(qū)居民宣傳低保政策的力度還不夠，少數(shù)居民對(duì)低保概念理解不夠，以后，社區(qū)將通過多種形式加大各種宣傳低保政策的力度，促進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)民政惠民工作的順利開展。
2、積極鼓勵(lì)支持享受低保人員創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們樹立自強(qiáng)自立的精神，為創(chuàng)建和諧社區(qū)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在今后的工作中將繼續(xù)落實(shí)“以民為本、為民解困”的民政工作宗旨，在為廣大人民群眾服務(wù)，尤其是為最需要幫助的困難群眾服務(wù)方面加大精力，將困難群眾的需要作為工作的第一信號(hào)，深入居民，了解民情，掌握民意，傾聽民聲，從細(xì)微處入手，從點(diǎn)滴做起，實(shí)實(shí)在在地為困難群眾辦好事，辦實(shí)事，真正讓困難群眾感受到黨和政府的溫暖。為打造和諧、溫馨社區(qū)，而貢獻(xiàn)我們的力量。
民政信訪個(gè)人工作總結(jié)篇十二
2011年上半年，我團(tuán)民政工作在師民政局的正確指導(dǎo)和團(tuán)黨委的有力領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全團(tuán)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以加快民政工作城鄉(xiāng)一體化建設(shè)為目標(biāo)，以“大民生、大保障、大和諧”為工作重點(diǎn)，各項(xiàng)工作取得一定成效，社區(qū)民政個(gè)人工作總結(jié)。
一、創(chuàng)新機(jī)制惠民生，深化民政工作
(一)著力開展事關(guān)民眾的社會(huì)救助活動(dòng)。2011年已申報(bào)兩個(gè)季度最低生活保障，共365戶、570人次，月保障金額278064元，季保障金額834192元。其中：第一季度173戶，629人，月保障金額為133552元，季保障金額400656元;第二季度192戶，689人，月保障金額144512元，季保障金額433536元。第一季度低保金133552元財(cái)務(wù)局已下發(fā)文件，但資金未到位故暫未下發(fā)。
(二)切實(shí)解決受災(zāi)群眾燃眉之急，確保救災(zāi)工作及時(shí)到位。2011年“兩節(jié)”期間發(fā)放各類救助物資及慰問金等價(jià)值167.5218萬元。其中發(fā)放糧油、慰問金共計(jì)27.32萬元，，2010年我團(tuán)紅棗和打瓜子嚴(yán)重受災(zāi)，特別是七連、八連職工大面積受災(zāi)，我團(tuán)實(shí)行全覆蓋救濟(jì)，共救濟(jì)765戶受災(zāi)戶計(jì)2680人，發(fā)放救災(zāi)資金133.4482萬元;發(fā)放臨時(shí)救濟(jì)金5.72萬元，152戶;發(fā)放給低保戶物價(jià)補(bǔ)貼4.522萬元及殘疾人救助金0.1萬元，共計(jì)4.622萬元;發(fā)放重大疾病救助金16戶，6736元;發(fā)放軍屬優(yōu)待金5.5萬元。
2010年受連陰雨和梅雨天氣影響，全團(tuán)紅棗大量減產(chǎn)，尤其是七連、八連遭受災(zāi)害極其嚴(yán)重，使七連、八連765戶職工，2680人受災(zāi)，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)300多萬元。上級(jí)民政部門撥付專項(xiàng)救災(zāi)款150萬元。團(tuán)救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組嚴(yán)格按照調(diào)研、摸底、上報(bào)、審核、公示、發(fā)放的程序開展災(zāi)民救助工作。根據(jù)每戶的受災(zāi)程度，發(fā)放救助金額133.45萬元，計(jì)765戶共計(jì)2680人。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，不斷完善工作制度。根據(jù)上級(jí)文件規(guī)定，相應(yīng)成立了長期和階段性應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害、突發(fā)性自然災(zāi)害應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，修訂完善了《二二四團(tuán)防災(zāi)減災(zāi)工作應(yīng)急預(yù)案》等救災(zāi)方案和規(guī)章制度。
(三)加大扶貧幫困救助面，緩解職工支付醫(yī)療費(fèi)用。
2011年申請(qǐng)上半年醫(yī)療救助20戶，救助人口67人，申請(qǐng)救助資金57300元。目前，正在審批之中。
(四)、強(qiáng)化團(tuán)內(nèi)外雙擁工作，彰顯兵團(tuán)三大作用。
1、強(qiáng)化雙擁工作，推進(jìn)兵地友誼團(tuán)結(jié)
2011年兩節(jié)前夕，我團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組成6個(gè)慰問組，分赴基層對(duì)8個(gè)農(nóng)業(yè)連隊(duì)和2個(gè)直屬單位的11戶優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行走家入戶慰問和交談，共發(fā)放優(yōu)待金、慰問金和慰問品價(jià)值達(dá)56000元。
在雙節(jié)來臨之際，團(tuán)黨委在春節(jié)期間開展雙擁工作，為墨玉縣政府送去價(jià)值10000元的慰問金和慰問品，本著“有事沒事常聯(lián)系、大事小事多商量”的工作宗旨，既體現(xiàn)出兵團(tuán)的特色又發(fā)揮了兵團(tuán)處理好三大關(guān)系的作用，對(duì)促進(jìn)兵地融合增進(jìn)兵地團(tuán)結(jié)起到了潛移默化的作用。
2、團(tuán)黨委班子成員看望慰問堅(jiān)守崗位的民兵及家屬
5月20日，我團(tuán)政委黃然、團(tuán)長劉輝明、武裝部長高占和一行帶領(lǐng)該團(tuán)辦公室、民政科、宣傳科等部門領(lǐng)導(dǎo)，分赴各連隊(duì)首先慰問了團(tuán)武裝部執(zhí)勤換防輪訓(xùn)民兵，為他們帶去了價(jià)值五千余元的慰問品和黨委的誠摯問候。希望大家充分認(rèn)識(shí)新疆分裂與反分裂斗爭(zhēng)的長期性、復(fù)雜性、艱巨改性，時(shí)刻保持清醒頭腦，毫不松懈地抓好維穩(wěn)工作，為維護(hù)十四師及新疆社會(huì)大局穩(wěn)定再立新功。
二、努力構(gòu)建和諧社區(qū)
我團(tuán)社區(qū)指導(dǎo)辦在師民政局、社區(qū)辦和團(tuán)黨委的有力領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全團(tuán)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以加快社區(qū)工作城鄉(xiāng)一體化建設(shè)為目標(biāo)，以“解決民生、保障民生、改善民生”為工作重點(diǎn);各項(xiàng)工作取得顯著成效。
(一)強(qiáng)化三大功能，完善社區(qū)建設(shè)機(jī)制
(1)順利完成社區(qū)黨組織換屆工作。根據(jù)師團(tuán)黨委的統(tǒng)一安排部署，二二四團(tuán)玉山社區(qū)9個(gè)居委會(huì)均完成了黨支部改選換屆工作，配齊配強(qiáng)了社區(qū)支部班子，深入細(xì)致的開展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)第二輪學(xué)習(xí)踐諾活動(dòng)，社區(qū)重視并建立健全社區(qū)黨建工作協(xié)調(diào)機(jī)制，發(fā)揮社區(qū)黨組織的協(xié)調(diào)作用，始終堅(jiān)持服務(wù)群眾是社區(qū)黨建工作的第一要?jiǎng)?wù)，組織開展好便民利民精神文明創(chuàng)建等活動(dòng)，發(fā)揮社區(qū)黨建在構(gòu)建和諧社區(qū)中的基礎(chǔ)作用，個(gè)人總結(jié)《社區(qū)民政個(gè)人工作總結(jié)》。各居委會(huì)建章立制、‘進(jìn)行崗位職責(zé)分工、充分發(fā)揮了黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。
(2)不斷提升服務(wù)功能。為了推行和加強(qiáng)玉山社區(qū)的服務(wù)功能，逐步實(shí)現(xiàn)從物業(yè)管理到社區(qū)服務(wù)的轉(zhuǎn)型，營造文明、安全、便捷的居住環(huán)境，2010年1月，團(tuán)黨委高度重視該中心工作，加強(qiáng)充實(shí)了班子隊(duì)伍建設(shè)，并對(duì)各站工作人員進(jìn)行了聘任和職責(zé)分工。社區(qū)服務(wù)中心現(xiàn)有干部職工25人，其中干部8人，職工15人，人口54人，流動(dòng)人口763人。
社區(qū)服務(wù)中心(鎮(zhèn)區(qū))總?cè)丝?000余人。實(shí)有綠化面積826.66畝，肩負(fù)著鎮(zhèn)區(qū)的供熱、供排水、維修、綠化、環(huán)衛(wèi)等社區(qū)管理工作。
(3)優(yōu)化社區(qū)服務(wù)功能。2011年是干部作風(fēng)建設(shè)年，我團(tuán)民政干部首先從狠抓自身建設(shè)做起，在工作中推行“五個(gè)一”、“五個(gè)少”服務(wù)理念，即一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯熱水、一個(gè)滿意的答復(fù);讓群眾少進(jìn)一個(gè)門、少找一個(gè)人、少跑，一段路、少蓋一個(gè)章、少說一段話。同時(shí)加強(qiáng)走訪調(diào)研，進(jìn)農(nóng)門、聽農(nóng)聲、訪農(nóng)情、交農(nóng)友、解農(nóng)愁，了解群眾所思、所憂、所盼，每個(gè)干部掛鉤一戶貧困戶，給予技術(shù)指導(dǎo)和資金幫助，真正做到了讓干部受教育、讓百姓得實(shí)惠的目標(biāo)。強(qiáng)化管理促規(guī)范。完善社區(qū)各項(xiàng)管理制度，做到職責(zé)清、任務(wù)明，辦公陽光、高效。對(duì)各項(xiàng)救濟(jì)款、物都做到接收、登記和管理檔案化、公開化，嚴(yán)禁拖欠、截留、挪用、擠占等現(xiàn)象發(fā)生，真正將每一分錢、每一件物都按照規(guī)定發(fā)放到救助困難群眾上。創(chuàng)新機(jī)制強(qiáng)服務(wù)。圍繞“便民，利民”，積極創(chuàng)新，在全團(tuán)率先改革社區(qū)低保對(duì)象資金打卡的發(fā)放方式，即采取建立個(gè)人賬戶的發(fā)放方式;優(yōu)撫人員的醫(yī)療報(bào)銷手續(xù)和優(yōu)撫費(fèi)發(fā)放方式也實(shí)現(xiàn)了改革，從而大大地提高了工作效率，方便了群眾，并且在陽光下操作，增強(qiáng)透明度。高度重視社區(qū)黨建工作。玉山社區(qū)自成立以來，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織的作用，以創(chuàng)建“五好”黨支部為目標(biāo);積極發(fā)揮黨支部在居委會(huì)四個(gè)文明建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。在健全各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，積極發(fā)揮黨員的先鋒帶頭模范作用，開展了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題實(shí)踐活動(dòng)，有力激發(fā)了黨員的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)每月按期出簡(jiǎn)報(bào)兩期。
(二)以六化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)打造社區(qū)環(huán)境
為了著力推進(jìn)“綠化、凈化、美化、硬化、亮化”團(tuán)場(chǎng)環(huán)境治理工作，進(jìn)一步強(qiáng)化衛(wèi)生管理長效機(jī)制，切實(shí)打造“兵團(tuán)文明生態(tài)環(huán)境小康連隊(duì)”的目標(biāo)。今年4月，我團(tuán)嚴(yán)厲整治環(huán)境衛(wèi)生，清理垃圾死角，并出臺(tái)了《二二四團(tuán)衛(wèi)生管理辦法》，從連隊(duì)小區(qū)綠化、道路硬化、公廁衛(wèi)生及死角垃圾、家庭衛(wèi)生、辦公區(qū)域、衛(wèi)生室以及小區(qū)規(guī)劃等納入檢查考核范圍，依次推進(jìn)后進(jìn)居委會(huì)，在全團(tuán)上下呈現(xiàn)出了“人人參與、清潔家園、美化團(tuán)潮的良好氛圍。
同時(shí)強(qiáng)化社區(qū)居民食品衛(wèi)生安全意識(shí)和大力倡導(dǎo)科技興農(nóng)意識(shí)，建立健全居民健康檔案，定期開展醫(yī)療健康、預(yù)防保艦婦幼保健等咨詢活動(dòng)，做好社區(qū)兒童計(jì)劃免疫與傳染病防治工作。每年堅(jiān)持開展免費(fèi)查環(huán)、查孕、查病工作。
(三)以社區(qū)文化為載體，提升居民凝聚力
今年“元旦”、“三八”、“五一”、“七一”等重大節(jié)日，社區(qū)都舉辦青年歌手大賽、職工合唱比賽、健身操賽、兵地藍(lán)球友誼賽、全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)、社區(qū)社火燈會(huì)展等各種大型文體娛樂活動(dòng)，營造出健康向上、文明和諧的社區(qū)文化氛圍。
在團(tuán)黨委的籌劃和組織中，出現(xiàn)了“一居一特”的文藝表演隊(duì)。慧祥居委會(huì)的威風(fēng)鑼鼓隊(duì)、麗園居委會(huì)的腰鼓隊(duì)、瑞祥居委會(huì)的舞龍舞獅隊(duì)、玉林居委會(huì)的高蹺隊(duì)、惠民居委會(huì)的秧歌隊(duì)、?？稻游瘯?huì)的花棒隊(duì)、吉祥居委會(huì)的旱船隊(duì)以及民強(qiáng)居委會(huì)的武術(shù)隊(duì)。其中，慧祥居委會(huì)的威風(fēng)鑼鼓隊(duì)創(chuàng)出了自己的品牌?，F(xiàn)已成為享譽(yù)和田地區(qū)的特色演出隊(duì)，每逢和田地區(qū)重大慶典和節(jié)日，威風(fēng)鑼鼓隊(duì)都被邀請(qǐng)參加演出，為增進(jìn)兵地團(tuán)結(jié)起到了很好的促進(jìn)作用。
(四)彰顯民族團(tuán)結(jié)實(shí)現(xiàn)兵地雙贏
(四)改善環(huán)境是核心。在強(qiáng)化管理隊(duì)伍的同時(shí)，加大監(jiān)督力度，積極探索民生管理之道，使轄區(qū)社會(huì)治安、人口和計(jì)生、衛(wèi)生健康及安全等諸多問題得以全面解決，緩解了群眾對(duì)小區(qū)安全等各方面問題的需求，營造出了大民生、大保障、大和諧的三大良好氛圍。
(五)解決民生是根本。兵團(tuán)的基礎(chǔ)在團(tuán)場(chǎng)，團(tuán)場(chǎng)的基礎(chǔ)在連隊(duì)，職工是團(tuán)場(chǎng)的生命線?；鶎咏M織的最終落腳點(diǎn)要體現(xiàn)在解決民生上，只有把職工群眾的困難解決好了，把職工群眾的矛盾化解開了，才能始終保持黨同職工群眾的血肉聯(lián)系。
民政信訪個(gè)人工作總結(jié)篇十三
20__年，辦公室工作在局黨政班子的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全局中心工作，參與政務(wù)，搞好服務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，全力推進(jìn)各項(xiàng)民政工作的有序開展，現(xiàn)將辦公室工作進(jìn)行總結(jié)：
一、主要開展工作
1、文秘工作。
一是認(rèn)真做好各類公文函電的起草工作，嚴(yán)格審核行文，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效率;二是認(rèn)真做好各級(jí)各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對(duì)急需辦理的來文，按照“急件急辦”的原則，及時(shí)送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，及時(shí)送達(dá)并督促相關(guān)股室辦理，確保政令暢通，工作落到實(shí)處。
2、信息工作。
辦公室將所開展的民政工作，尤其是涉及民生的重點(diǎn)工作，本著實(shí)事求是的原則，編制成簡(jiǎn)報(bào)、信息、新聞等方式及時(shí)向市民政局、某某日?qǐng)?bào)、縣委、廣電局等部門報(bào)送，年內(nèi)共報(bào)送信息34條，出黑板報(bào)5期，編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)4期，部分上報(bào)信息已被采用。我局被市民政局評(píng)為民政政務(wù)信息工作先進(jìn)集體，被縣委評(píng)為信息完成超額獎(jiǎng)。
3、信訪工作。
按照《信訪工作條例》，認(rèn)真做好各類來信來訪的登記、分類、辦理、答復(fù)等工作，在辦理的過程中，首先由股室提出書面答復(fù)意見，再由分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)審簽后給予答復(fù)，做到信訪工作件件有著落、事事有回音，年內(nèi)共收到來信來訪658件，其中受理649件，未符合民政相關(guān)政策退回9件。同時(shí)，結(jié)合全縣“大接訪、大下訪”活動(dòng)，積極協(xié)助支持相關(guān)股室辦理縣信訪局轉(zhuǎn)辦的包保案件。
4、制度建設(shè)工作。
年內(nèi)，結(jié)合股室職能職責(zé)，督促并指導(dǎo)股室制訂《股室工作職責(zé)》、《股室工作服務(wù)》，制作《上崗證》，并要求機(jī)關(guān)工作人員上班佩帶《上崗證》，接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督。另外，還重新修訂了原有的部分工作制度。
5、后勤工作。
按照《局機(jī)關(guān)制定的接待工作制度》，本著“勤儉節(jié)約”的原則，認(rèn)真做好來往人員的接待和對(duì)內(nèi)外的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作，同時(shí)，做好車輛的維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)等日常管理工作。
6、其它工作。
三是整治局機(jī)關(guān)大院環(huán)境衛(wèi)生工作，徹底清除“臟、雜、亂”的現(xiàn)象，創(chuàng)造一個(gè)清潔、漂亮、舒適的工作環(huán)境，我局年內(nèi)作為接受全縣創(chuàng)建省級(jí)甲級(jí)文明衛(wèi)生縣城的一個(gè)點(diǎn)抽檢驗(yàn)收。
二、存在的問題
由于辦公室人少、事多、繁雜的工作特點(diǎn)，工作中主要存在著這些問題：
第二是對(duì)股室工作的督辦力度不夠等等，這些問題需要各股室間加強(qiáng)協(xié)調(diào)、互相配合才能得到更好地解決，同時(shí)在今后的工作中希望各股室有什么好的建議和意見請(qǐng)及時(shí)給辦公室反映，我們將積極向班子匯報(bào)，把存在的困難和問題逐步加以解決。
三、下一年工作計(jì)劃
1、抓好局機(jī)關(guān)政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作，提高職工干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、做好文秘工作。
3、做好信息工作。加強(qiáng)各種信息的收集和上報(bào)，爭(zhēng)取在市、縣級(jí)報(bào)刊、信息版上有更多民政信息。
4、做好機(jī)關(guān)接待、會(huì)務(wù)、用車等后勤保障工作。
5、做好檔案的整理、歸檔及管理工作。
6、做好信訪、工作。
7、做好局機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。
8、協(xié)助抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作。
9、鞏固和提高縣級(jí)“文明單位”取得的成果，積極創(chuàng)造條件申報(bào)市級(jí)“文明單位”。
民政信訪個(gè)人工作總結(jié)篇一
20____年我鎮(zhèn)民政工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)民政部門的關(guān)心支持下，以“上為政府分憂，下為百姓解愁”為工作宗旨，切實(shí)履行改善民生，落實(shí)民權(quán)，維護(hù)民利的基本職責(zé)，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，開拓創(chuàng)新扎實(shí)工作，各項(xiàng)民政工作健康發(fā)展，為構(gòu)建富裕、文明和諧新架河作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)：
(一)開展愛心送溫暖活動(dòng)，保障困難群眾的基本生活。
為使困難群眾能夠過一個(gè)溫暖、祥和的春節(jié)，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)分兩個(gè)組對(duì)全鎮(zhèn)困難群眾開展節(jié)前集中慰問，及時(shí)送去衣、被、米面和錢款，解決了困難群眾的生活問題。春節(jié)期間鎮(zhèn)共發(fā)放棉衣80件、棉被60床、大米190袋，面粉380袋、救災(zāi)款12萬元。
(二)認(rèn)真實(shí)施民生工程，健全和完善以城鄉(xiāng)低保為重點(diǎn)的社會(huì)救助體系。
為扎實(shí)做好城鄉(xiāng)低保工作，民政辦嚴(yán)格按照上級(jí)文件要求，規(guī)范和完善了低保申請(qǐng)、入戶調(diào)查、民主評(píng)議、審核審批等工作環(huán)節(jié)程序，實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理下的應(yīng)保盡保，全鎮(zhèn)享受城鎮(zhèn)居民最低生活保障的對(duì)象90戶，201人(集中供養(yǎng)五保145人除外)，享受農(nóng)村低保的498戶1231人。為了確保新增對(duì)象定位準(zhǔn)確，不出偏差，我們嚴(yán)把“三關(guān)”。一是實(shí)行“陽光操作”把好群眾監(jiān)督關(guān);二是做到“三個(gè)不上報(bào)”把好審核上報(bào)關(guān)，(即：內(nèi)容不清的不上報(bào)，群眾有異議沒有調(diào)查清的不上報(bào)，手續(xù)不全的不上報(bào));三是實(shí)施分類管理，把好進(jìn)出關(guān)。今年加大城鄉(xiāng)醫(yī)療救助和臨時(shí)救助力度，按照有關(guān)政策，____年已救助49人次，發(fā)放醫(yī)療救助資金20.7萬元，同時(shí)做好臨時(shí)應(yīng)急救助工作，對(duì)因病因?yàn)?zāi)受困群眾和流浪乞討人員及時(shí)給予社會(huì)救助，發(fā)放救助金4000元，實(shí)現(xiàn)了地區(qū)和諧穩(wěn)定。
(三)加強(qiáng)雙擁優(yōu)撫工作，維護(hù)優(yōu)撫對(duì)象的合法權(quán)益
我鎮(zhèn)現(xiàn)有優(yōu)撫對(duì)象44人，退伍軍人454人，我們按照區(qū)民政局要求，及時(shí)、足額、打卡發(fā)放各種定補(bǔ)和撫恤金，并認(rèn)真地為優(yōu)撫對(duì)象解決吃飯、就醫(yī)、和住房“三難”問題。今年春節(jié)期間，在鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一部署下，認(rèn)真開展走訪慰問活動(dòng)，發(fā)放慰問品、慰問金共計(jì)18400元。
(四)加強(qiáng)殯葬管理服務(wù)工作
(五)五保供養(yǎng)和敬老院工作。
我鎮(zhèn)____年10月份對(duì)農(nóng)村五保對(duì)象進(jìn)行了重新申報(bào)、審批認(rèn)定工作，按照要求，嚴(yán)把申報(bào)、審核和審批關(guān)，使農(nóng)村五保對(duì)象應(yīng)保盡保，及時(shí)發(fā)放五保金，切實(shí)讓五保老人生活無憂，為解決他們就診的問題，已將五保對(duì)象全部免費(fèi)納入農(nóng)村新型合作醫(yī)療保障范圍，實(shí)行一站式服務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)了架河為老服務(wù)中心和新圩第二敬老院日常管理工作，全面提高了院內(nèi)工作人員的服務(wù)質(zhì)量，提升了老人生活標(biāo)準(zhǔn)，為五保老人打造一個(gè)舒適，干凈，愉悅的生活環(huán)境，真正讓他們感受到了政府的溫暖。架河為老服務(wù)中心獲市級(jí)“敬老文明號(hào)”和省級(jí)“敬老文明號(hào)”稱號(hào)。
(六)殘疾人工作
4月份認(rèn)真開展了殘聯(lián)四項(xiàng)民生工程工作，為7例貧困白內(nèi)障患者實(shí)施了免費(fèi)復(fù)明手術(shù)，為24位貧困精神殘疾人申報(bào)了藥費(fèi)補(bǔ)助，為224例貧困重度殘疾人申報(bào)了特別生活救助，切實(shí)解決了弱勢(shì)群體的生活困難。
(七)積極做好創(chuàng)建各級(jí)示范單位申報(bào)工作。
架河為老服務(wù)中心省級(jí)“敬老文明號(hào)”和淮南市雙擁工作優(yōu)秀、合格單位及省級(jí)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)等已經(jīng)分類申報(bào)，年底按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化指標(biāo)，責(zé)任到人，確保各項(xiàng)工作順利達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。
(八)實(shí)現(xiàn)了民政工作信訪穩(wěn)定。
針對(duì)城鎮(zhèn)低保、五保供養(yǎng)審批后遺留和新出現(xiàn)的問題及困難群眾申請(qǐng)救助問題，民政辦積極做好解釋和協(xié)調(diào)工作，在切實(shí)解決群眾需求的同時(shí)，確保了民政工作的信訪穩(wěn)定。
總之我們?cè)阪?zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)區(qū)民政工作會(huì)議精神，充分發(fā)揮民政工作“調(diào)壓減震”的作用，解決了弱勢(shì)群體生活困難問題，為構(gòu)建和諧安定的社會(huì)主義新農(nóng)村做出了積極的貢獻(xiàn)。但有些工作按上級(jí)要求還有一定的差距，我們有信心、有決心在今后的工作中彌補(bǔ)不足，把我鎮(zhèn)的民政工作推上新臺(tái)階。
20____年民政工作計(jì)劃
以文明窗口創(chuàng)建為契機(jī)，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，確保各項(xiàng)工作爭(zhēng)先進(jìn)位：
(一)進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)低保，落實(shí)社會(huì)保障制度
困難群眾、弱勢(shì)群體和優(yōu)撫對(duì)象的基本權(quán)益是民政民生問題的主體。強(qiáng)化對(duì)城鄉(xiāng)低保人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，切實(shí)做到應(yīng)保盡保，并隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不斷提高標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按照低保、五保申報(bào)審批程序規(guī)定，戶申請(qǐng)、鎮(zhèn)審核、區(qū)審批;嚴(yán)格實(shí)行三榜公示接受群眾監(jiān)督。實(shí)行“一卡通”發(fā)放形式，達(dá)到管理規(guī)范化、程序合法化、制度正?；Ｗ龊美щy群眾的及時(shí)救助工作，切實(shí)解決他們的生活問題和后顧之憂。
(二)進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)撫工作力度，真正解決優(yōu)扶對(duì)象的實(shí)際困難
____年，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的優(yōu)撫政策，切實(shí)解決優(yōu)撫對(duì)象“生活難、看病難、住房難”等實(shí)際問題，進(jìn)一步鞏固撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)自然增長機(jī)制，結(jié)合區(qū)局全面落實(shí)撫恤定補(bǔ)、優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障辦法，推動(dòng)“優(yōu)撫安居工程”工作的發(fā)展，真正解決優(yōu)撫對(duì)象的實(shí)際困難，落實(shí)雙擁工作，爭(zhēng)創(chuàng)雙擁模范單位。
(三)進(jìn)一步加大殯葬管理工作力度，切實(shí)改善我鎮(zhèn)殯葬環(huán)境
進(jìn)一步加大殯改工作宣傳力度和氛圍，嚴(yán)肅查處、嚴(yán)厲打擊非法土葬行為。同時(shí)加大對(duì)架河鎮(zhèn)公墓建設(shè)的投入及管理，優(yōu)化美化殯葬環(huán)境，強(qiáng)化管理，促進(jìn)公墓規(guī)范化建設(shè)和發(fā)展，推動(dòng)殯改工作。
(四)提升服務(wù)，提高水平，加強(qiáng)為老服務(wù)體系建設(shè)和管理。
認(rèn)真做好本部門和兩個(gè)敬老院的日常管理和服務(wù)工作，規(guī)范各項(xiàng)資料，嚴(yán)格各項(xiàng)制度，全面提升敬老院服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平，多方面解決敬老院老人實(shí)際生活中的吃、穿、住、醫(yī)等問題，打造省級(jí)文明示范窗口。
(五)進(jìn)一步加強(qiáng)基層政權(quán)建設(shè)，認(rèn)真開展村務(wù)公開工作
繼續(xù)抓住村務(wù)公開不放松，真正做到公開的內(nèi)容全面真實(shí)，公開的形式、程序和時(shí)間規(guī)范及時(shí)，全鎮(zhèn)所有社區(qū)村務(wù)公開和民主管理達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求。
(六)進(jìn)一步加大殘疾人工作力度、解決殘疾人困難
認(rèn)真摸排好殘疾人各項(xiàng)信息，做好錄入及上報(bào)工作，舉辦殘疾人創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)及成功交流會(huì)，鼓勵(lì)引導(dǎo)殘疾人創(chuàng)業(yè)。大力宣傳、爭(zhēng)取政策、落實(shí)好各項(xiàng)殘疾人民生項(xiàng)目和救助工作，使殘疾人享受到政策，感覺到溫暖。
(七)確保民政工作信訪穩(wěn)定。
認(rèn)真做好低保、社會(huì)救助和涉核人員待遇等各項(xiàng)涉及民生問題的解釋和協(xié)調(diào)工作，在切實(shí)解決群眾需求的同時(shí)，確保信訪穩(wěn)定。
(八)確保各項(xiàng)工作爭(zhēng)先進(jìn)位。
____年，民政辦將按照權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的要求，努力拼搏，開拓進(jìn)取，進(jìn)一步把我鎮(zhèn)民政工作干實(shí)、干好，為構(gòu)建社會(huì)主義新農(nóng)村，創(chuàng)建和諧架河做出新的貢獻(xiàn)。
民政信訪個(gè)人工作總結(jié)篇二
第一，強(qiáng)化全局意識(shí)。
永修縣民政局以創(chuàng)新工作方法和思想觀念，把民政紀(jì)檢監(jiān)察工作放在全局工作中去思考，與打造強(qiáng)勢(shì)民政和構(gòu)建***社會(huì)更加緊密地聯(lián)系起來，利用一切可能的方式和途徑與民政業(yè)務(wù)工作融為一體。
第二，提高思想認(rèn)識(shí)。
正視黨風(fēng)廉政建設(shè)和反***斗爭(zhēng)在民政業(yè)務(wù)工作中的位置，局紀(jì)檢監(jiān)察室應(yīng)主動(dòng)作為，從思想政治建設(shè)上，增強(qiáng)全局黨員干部抵制拜金主義、享樂主義和極端個(gè)人主義價(jià)值觀的侵蝕能力，保持艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)的精神。
第三，完善規(guī)章制度。
縣民政局非常重視建立完善黨風(fēng)廉政規(guī)章制度，并向社會(huì)公開，接受廣泛群眾的監(jiān)督。一是服務(wù)誠信制度。建立健全首問責(zé)任制、限時(shí)承諾制、責(zé)任追究制等一系列規(guī)章制度，規(guī)范機(jī)關(guān)干部的行為，倡導(dǎo)誠實(shí)守信的職業(yè)道德;二是苗頭預(yù)防制度。及時(shí)抓住黨員干部中可能出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，構(gòu)筑民政特色制度，如重大事項(xiàng)報(bào)告制度、***評(píng)議行風(fēng)制度等;三是群眾參與制度。主要是建立群眾舉報(bào)、辦事公開等重要制度，同時(shí)在深化政務(wù)公開、事務(wù)公開上下功夫，擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
第四，加強(qiáng)自身素質(zhì)。
縣民政局大力加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察室的作風(fēng)建設(shè)，重點(diǎn)培養(yǎng)求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、勤政為民和廉潔自律的作風(fēng)。通過加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提***部隊(duì)伍政治素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)能力。
民政信訪個(gè)人工作總結(jié)篇三
認(rèn)真做好各項(xiàng)民政工作，按時(shí)完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、社會(huì)救助工作逐步完善。
1、城鄉(xiāng)居民最低生活保障政策進(jìn)一步落實(shí)。
規(guī)范了低保申報(bào)程序，強(qiáng)化了民主評(píng)議，創(chuàng)新民政專干評(píng)議模式，實(shí)施分類施保、三榜公
退盡退，陽光施保，低保政策全面落實(shí)。
享受城市低保人數(shù)454戶819人;全年發(fā)放低保金(含補(bǔ)助金)共計(jì)10020人次3639104元。
進(jìn)一步加大了對(duì)城市“三無”人員供養(yǎng)工作的投入。鄉(xiāng)敬老院現(xiàn)集中供養(yǎng)人員達(dá)13人;著
建項(xiàng)目報(bào)批建設(shè)進(jìn)度。特事特辦，用心應(yīng)對(duì)解決歷史遺留徐世田問題。
2、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。
嚴(yán)格貫徹落實(shí)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助政策，“一站式”醫(yī)療救助宣傳廣泛，“一站式”救助系統(tǒng)平
療救助信息檔案規(guī)范、完整。用心做好與城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)、臨時(shí)救助等政策的銜接。
人次，救助金額17000元。
3、災(zāi)害救濟(jì)工作進(jìn)一步深入。
獲“全省綜合減災(zāi)示范社區(qū)”榮譽(yù)。
4、生活無著人員救助服務(wù)進(jìn)一步展開。
建立完善流浪乞討人員救助管理工作體系，進(jìn)一步完善龍獅橋鄉(xiāng)流浪乞討人員救助點(diǎn)建設(shè)
乞討人員救助“送清涼”、“送食品”等救助活動(dòng)，救助資金6815元。
進(jìn)一步貫徹落實(shí)孤兒基本生活保障制度，做好全鄉(xiāng)孤兒的摸底、救助，全鄉(xiāng)4名孤兒生活穩(wěn)
定。
5、殯葬改革進(jìn)一步推進(jìn)。
深入宣傳殯葬改革政策，推行遺體火化、改革土葬、整治亂埋亂葬，建立殯葬惠民制度、
達(dá)100%。
二、基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)逐步加強(qiáng)。
1、基層民主政治建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
規(guī)范社區(qū)居委會(huì)建設(shè)。用心完善居民議事會(huì)等相關(guān)配套制度，提高群眾對(duì)本社區(qū)重大事務(wù)
心配合區(qū)民政局籌建碧桂園大社區(qū)。
2、社區(qū)建設(shè)工作取得進(jìn)展。
在區(qū)委、政府的高度重視下，我鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)和管理工作得了規(guī)范發(fā)展，逐步完善。社區(qū)全
紅旗、前進(jìn)、長青、機(jī)場(chǎng)、任店社區(qū)代為管理。
三、雙擁優(yōu)撫和維穩(wěn)體系建設(shè)進(jìn)一步鞏固。
1、落實(shí)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)待政策。
全鄉(xiāng)共有重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象50人。及時(shí)發(fā)放在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人、病故軍人遺
員溝通平臺(tái)制度，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)撫政策。
2、開展優(yōu)撫安置宣傳、慰問工作。
用心宣傳落實(shí)優(yōu)撫對(duì)象撫恤補(bǔ)助相關(guān)政策。完善重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象信息系統(tǒng)錄入工作，著力解
決重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障，解決了他們看病難、醫(yī)療難的問題;集中組織參試人員進(jìn)行體檢。
現(xiàn)役軍人家屬等各類優(yōu)撫群體的慰問工作，發(fā)放新年年畫，密切加深了軍民關(guān)系。
四、養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)一步推進(jìn)。
1、推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。加快龍獅敬老院移址重建項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，創(chuàng)新余橋社區(qū)居家養(yǎng)
老服務(wù)站管理機(jī)制，用心籌建雨潤社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。
2、落實(shí)政策，用心開展高齡津貼發(fā)放、老年證辦理、購買服務(wù)、銀齡安康保險(xiǎn)等為老幫扶
、慰問工作。
3、大力開展敬老宣傳活動(dòng)。深入組織開展敬老月、節(jié)日慰問等活動(dòng)，營造全社會(huì)尊老敬老
的良好氛圍。
五、殘聯(lián)工作扎實(shí)開展。
1、宣傳殘疾人政策，做好殘疾人服務(wù)。
用心參加市殘聯(lián)第五次代表大會(huì)，認(rèn)真宣傳落實(shí)會(huì)議精神。進(jìn)一步加強(qiáng)殘聯(lián)民生工程等各
項(xiàng)殘疾人服務(wù)工作。
2、落實(shí)殘疾人民生工程。
貧困殘疾人生活個(gè)性救助。對(duì)貼合政策規(guī)定的一、二級(jí)殘疾人和三級(jí)殘疾人，每人每年分
于6月底全部打卡發(fā)放到救助對(duì)象。
貧困殘疾人康復(fù)工程。完成貧困白內(nèi)障患者免費(fèi)復(fù)明手術(shù)對(duì)象摸底，全鄉(xiāng)共32人;經(jīng)市立
醫(yī)院體檢篩選、審核，5名對(duì)象戶貼合免費(fèi)進(jìn)行手術(shù)治療條件，其中2名對(duì)象戶實(shí)施免費(fèi)手術(shù)。
疾人發(fā)放15件低視力輔助器。
六、其他工作
1、住房保障工作深入開展。
加強(qiáng)政策宣傳，用心為貼合條件的低收入家庭辦理廉租房補(bǔ)助、實(shí)物配租和經(jīng)濟(jì)適用房申
報(bào)，對(duì)象戶資格審查工作扎實(shí)開展，著力推進(jìn)保障住房工作。
2、用心開展婚姻登記協(xié)助工作，做好婚姻檔案查證;用心辦理貧困大學(xué)生核實(shí)工作，為貧
困大學(xué)生出具證明。
3、用心辦理來信來訪工作，2015年妥善處理來訪12件次。
4、用心參加重點(diǎn)工程工作，全力投入到南風(fēng)地塊棚戶區(qū)改造項(xiàng)目、新河整治項(xiàng)目、順安路
還建點(diǎn)等征遷工作中。嚴(yán)格按照黨委政府、上級(jí)民政部門要求，開展各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
七、民政隊(duì)伍自身建設(shè)進(jìn)一步擴(kuò)大。
1、民政信息化建設(shè)步伐明顯加快。鄉(xiāng)、居民政部門用心組織計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，民政干
部計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平不斷提高。
2、工作作風(fēng)建設(shè)不斷改善，民政隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)。用心開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)
量明顯提高，行業(yè)風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)建設(shè)明顯加快。各社區(qū)進(jìn)一步充實(shí)了民政工作者隊(duì)伍。
八、民政工作____年工作思路。
1、進(jìn)一步規(guī)范城市低保工作，“應(yīng)保盡?！?、“動(dòng)態(tài)調(diào)整”，確保低保工作“公開、公正
、公平”。
2、落實(shí)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度，推進(jìn)“一站式”救助服務(wù)工作，切實(shí)解決大病患者生活困難。
3、加強(qiáng)敬老院的管理，加快項(xiàng)目移址重建進(jìn)度。
4、推進(jìn)惠殘民生工程落實(shí)，做好殘疾人服務(wù)工作，切實(shí)保障殘疾人的合法權(quán)益。
5、加強(qiáng)災(zāi)害應(yīng)急處置，及時(shí)開展救災(zāi)救濟(jì)工作。妥善安排好冬春荒困難群眾基本生活;做
(助)工作。
6、加強(qiáng)新建小區(qū)的命名、辦公用房移交管理，探索建立完善城市社區(qū)新機(jī)制，創(chuàng)新社區(qū)管
理新模式，完善社區(qū)辦公基礎(chǔ)設(shè)施，著力推進(jìn)基層民主政治建設(shè)，全面完成社居委換屆工作。
7、開展擁軍慰問活動(dòng)，規(guī)范優(yōu)待金發(fā)放程序，加大優(yōu)撫對(duì)象的幫扶，推進(jìn)優(yōu)撫安置工作。
8、著力推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。完善社區(qū)居家養(yǎng)老基礎(chǔ)實(shí)施，創(chuàng)新為老服務(wù)新思路，努力
做好老齡證辦理、高齡老人津貼等各項(xiàng)為老服務(wù)工作。
9、深入開展生活無著人員救助工作，關(guān)注轄區(qū)流浪乞討人員、孤兒的動(dòng)態(tài)，及時(shí)開展救助
活動(dòng)。加強(qiáng)孤兒申報(bào)和管理。
10、加強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)住房保障的政策、法規(guī)，加強(qiáng)申報(bào)、審核工作，著力推進(jìn)
住房保障工作。
11、強(qiáng)化自身，加強(qiáng)作風(fēng)和民政隊(duì)伍建設(shè)。
民政信訪個(gè)人工作總結(jié)篇四
根據(jù)組織安排，我于1995年10月從區(qū)委辦下派到鹽溪鄉(xiāng)任鄉(xiāng)長，此后曾歷任區(qū)委辦副主任兼保密局局長（1997.4―1998.10），李渡工委書記、主任（1998.11―2001.7），區(qū)商貿(mào)委主任（2001.8―2001.12）和區(qū)民政局黨組書記、局長（2002.1―現(xiàn)在）。幾年來，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大、區(qū)政協(xié)的監(jiān)督下，我始終牢記為民服務(wù)的宗旨，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏實(shí)做好本職工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將近幾年的工作總結(jié)如下。
一、勤奮學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)不斷提高
一位革命領(lǐng)袖說過，活到老，學(xué)到老，還有三分學(xué)不到。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廣泛汲取知識(shí)的營養(yǎng)，多方提高自己的綜合素質(zhì)，方能不負(fù)組織的重托和人民的期望，為此，我深感學(xué)習(xí)的重要，多年如一日地堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)、經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)和其他知識(shí)，自身素質(zhì)不斷提高，工作能力不斷增強(qiáng)。
（一）研讀政治理論，錘煉思想素質(zhì)。幾年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民關(guān)于“三個(gè)代表”重要思想的著名論述，反復(fù)揣摩并努力把握其精髓，全面提高了自身的理論修養(yǎng)和政治品質(zhì)，牢固樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)以致用的原則，在不同的`工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作，積極為區(qū)委、政府分憂解難，使自己在思想上、行動(dòng)上都與黨中央保持高度一致，使區(qū)委、區(qū)政府的決策在自己身上得到了切實(shí)貫徹。
（二）學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)工作能力。為了盡快更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平，以充分適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，我發(fā)揚(yáng)“三上”精神，見縫插針，抽空學(xué)習(xí)了大量的經(jīng)濟(jì)理論、管理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民政工作等業(yè)務(wù)知識(shí)，探準(zhǔn)了宏觀的、微觀的經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈搏和發(fā)展動(dòng)向，為工作的進(jìn)一步開展理清了思路。同時(shí)，我牢記古人“不恥下問”的教誨，在平時(shí)的工作交流中，只要有機(jī)會(huì)，總是積極、主動(dòng)地向其他同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教，“增益已所不能”，增強(qiáng)了處理具體問題的能力。
二、開拓創(chuàng)新，崗位工作績效顯著
近七年來，我堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo)，堅(jiān)持黨的基本理論、路線、方針和政策，深入貫徹和實(shí)踐江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想，本著為民服務(wù)的宗旨，緊緊圍繞區(qū)委、政府的指示要求，工作上踏實(shí)，學(xué)習(xí)上認(rèn)真，作風(fēng)上正派，在不同的崗位積極開拓進(jìn)取，取得了突出成績，作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
（一）腳踏實(shí)地苦干實(shí)干，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作成績喜人。在任鹽溪鄉(xiāng)鄉(xiāng)長期間，我積極配合鄉(xiāng)班子“一把手”，苦干創(chuàng)業(yè)，實(shí)干富民。上任伊始，面對(duì)該鄉(xiāng)交通閉塞、經(jīng)濟(jì)落后、支柱產(chǎn)業(yè)不興、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整滯后的現(xiàn)狀，我給自己確立了“自省自勵(lì)、不辱使命，盡職盡責(zé)、謀求發(fā)展”的工作目標(biāo)。經(jīng)過自己和同志們的艱苦奮斗，推翻了阻礙當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的“三座大山”。一是暢通交通，不再吟唱“行路難”。當(dāng)時(shí)的鹽溪鄉(xiāng)，交通十分落后，到區(qū)城的唯一一班車也是晴通雨阻，農(nóng)產(chǎn)品不能及時(shí)運(yùn)出去，必需的農(nóng)資不能按時(shí)運(yùn)進(jìn)來，嚴(yán)重障礙了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。為了改變?nèi)罕娐浜笫芨F的面貌，我無數(shù)次到區(qū)上、跑市上，千方百計(jì)爭(zhēng)取項(xiàng)目資金。當(dāng)50多萬元項(xiàng)目資金撥付到鄉(xiāng)上時(shí)，我整整瘦了十斤。沒有絲毫歇息，我又和班子成員一起，帶領(lǐng)全鄉(xiāng)干部奮戰(zhàn)兩年，順利攻克了交通這一難關(guān)。共修建鄉(xiāng)道公路7公里、村道公路3條、完成了李蟠公路3公里的路基奠基工程，解決了7個(gè)村，40多個(gè)社農(nóng)民群眾的交通難問題，為該鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。二是大興水利，糧食生產(chǎn)有保障。修建蓄水池35口，石河堰4座，解決了3000多人的用水問題；完成了該鄉(xiāng)大面積的水保、1000畝中改、300余畝坡改梯的改造，使農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)條件得到較大改善。三是培育產(chǎn)業(yè)，農(nóng)民喜得致富經(jīng)。堅(jiān)持“培育產(chǎn)業(yè)立支柱、面向市場(chǎng)調(diào)結(jié)構(gòu)、依靠科技增效益”的原則，根據(jù)該鄉(xiāng)實(shí)際情況，我果斷決定將山羊作為支柱產(chǎn)業(yè)進(jìn)行發(fā)展，引進(jìn)并推廣了南江黃羊、波爾山羊等優(yōu)質(zhì)羊種，將鹽溪鄉(xiāng)發(fā)展成為了當(dāng)時(shí)全市最大的優(yōu)質(zhì)山羊基地。
民政信訪個(gè)人工作總結(jié)篇五
信訪工作是密切黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，是體察社情民意的重要窗口，是公民參政議政和申訴維權(quán)的特殊渠道，今天本站小編給大家找來了個(gè)人信訪
工作總結(jié)
，希望能夠幫助到大家。
今年來，我區(qū)信訪工作在區(qū)工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央5號(hào)文件精神和關(guān)于信訪工作的一系列決策部署，努力加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，有效促進(jìn)了信訪形勢(shì)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。到6月18日，我區(qū)共接待來訪群眾147批1602人次，其中進(jìn)京2批2人次，到市31批577人次，到區(qū)114批1023人次，群眾來信57封，辦理國家信訪局交辦件1件，省信訪局交辦件1件，市聯(lián)席會(huì)議交辦件8件。各級(jí)各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪意識(shí)明顯增強(qiáng)。對(duì)照目標(biāo)考核要求，我們主要做了以下六個(gè)方面的工作：
一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)組織保障
3月2日，開發(fā)區(qū)工委、管委會(huì)召開會(huì)議，專題研究部署信訪維穩(wěn)及群體性事件處置工作。在會(huì)上，市委、開發(fā)區(qū)工委第一書記樊進(jìn)軍強(qiáng)調(diào)：穩(wěn)定工作高于一切，作為所有工作中第一項(xiàng)最重要的工作，維穩(wěn)工作通知就是命令，信訪工作堅(jiān)決實(shí)行黨政一把手負(fù)總責(zé)。會(huì)議對(duì)17個(gè)群體性事件落實(shí)了辦理責(zé)任。區(qū)工委、管委會(huì)充分肯定信訪局的工作，信訪局原局長鄧旭紅榮任管委會(huì)辦公室主任、副局長熊振扉任信訪局局長，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的重視，更加增強(qiáng)了做好信訪工作的積極性。5月15日下午2點(diǎn)左右，西塘鎮(zhèn)胡金強(qiáng)在搭乘的晉a57165(岳陽至山西太原)客車上非正常死亡，經(jīng)太原公安和刑偵辦案人員現(xiàn)場(chǎng)勘察，初步認(rèn)定死亡原因?yàn)楹饛?qiáng)系注射毒品過量死亡。5月24日下午，胡金強(qiáng)家屬在八字門強(qiáng)行將該車隊(duì)的車輛扣至西塘。通過信訪局、西塘鎮(zhèn)政府、西塘鎮(zhèn)派出所等單位反復(fù)協(xié)調(diào)，6月9日，太原車隊(duì)與胡金強(qiáng)家屬達(dá)成46萬元補(bǔ)償協(xié)議。當(dāng)天下午，在死者家屬返還客車的過程中，胡金強(qiáng)母親柳美玉當(dāng)場(chǎng)暈倒在地，經(jīng)醫(yī)院搶救無效意外死亡。6月11日，死者家屬組織200多人，打著4條橫幅，將市政府出入口封堵。區(qū)工委、管委會(huì)高度重視，工委書記歐江平、管委會(huì)副主任胥棉桃以及辦公室、信訪局、社管局、建設(shè)局、西塘鎮(zhèn)等單位主要負(fù)責(zé)人在第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)接訪并積極做群眾說服工作。6月13日，管委會(huì)副主任胥棉桃再次召集相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行緊急研究部署，由于各級(jí)高度領(lǐng)導(dǎo)重視，此事得以圓滿解決。今年以來，全區(qū)各級(jí)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)基本擔(dān)負(fù)起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任，對(duì)信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé)，對(duì)重要信訪事項(xiàng)親自過問、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)安排部署、組織實(shí)施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題;其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”地抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作，形成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。
二、積極開展矛盾排查，努力從源頭上化解不和諧因素
我們堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，截止目前，共集中組織排查8次，重點(diǎn)排查9次，排查出各類矛盾糾紛109起，特別是全國、全省、全市兩會(huì)期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時(shí)期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時(shí)交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解等作用，切實(shí)解決群眾合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。4月9日晚，彭某在南湖游路附近發(fā)生車禍?zhǔn)鹿室馔馑劳?，肇事車逃逸，家屬情緒悲痛激憤，強(qiáng)烈要求政府承擔(dān)偵破、賠償責(zé)任。得此信息后，工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃高度重視，先后二次主持召開協(xié)調(diào)會(huì)，在胥主任的努力下，此事已妥善解決。另外，我們對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效?；咀龅叫∈虏怀龃澹笫虏怀鲟l(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實(shí)際問題。
三、努力健全工作制度，切實(shí)提高信訪事項(xiàng)辦理效率
(一)認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制。我們堅(jiān)持執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信、定期接待群眾來訪、干部下訪、干部回訪等制度，目前，主要領(lǐng)導(dǎo)閱批件有23件，領(lǐng)導(dǎo)接訪10次，群眾滿意度明顯提高。大力推行責(zé)任督辦、帶案下訪、按時(shí)回訪等制度，已經(jīng)對(duì)信訪案件督辦5次、下訪19次，回訪4次?？低踵l(xiāng)烏江果場(chǎng)是95年康王鄉(xiāng)從湖北等地引入部分果農(nóng)組建的，現(xiàn)在已沒有田地耕種，落戶問題也沒有解決，群眾意見很大，我們及時(shí)將此信訪件交辦給康王鄉(xiāng)限期解決，6月10日，群眾提出的問題已得到有效落實(shí)。對(duì)所有重點(diǎn)信訪案件，以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人，規(guī)定辦結(jié)時(shí)限，確保信訪案件按質(zhì)、按時(shí)辦結(jié);堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案督辦制，對(duì)所有排查出的信訪問題，一律由分管領(lǐng)導(dǎo)督辦，各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)深入實(shí)地接待群眾或現(xiàn)場(chǎng)辦公。
(二)積極開展聯(lián)合接訪、集中整治等工作
全區(qū)各級(jí)各部門共開展聯(lián)合接訪15次，集中整治7次，專項(xiàng)督查10次，重點(diǎn)解決好群眾反映強(qiáng)烈的拆遷還建、計(jì)生并發(fā)癥、農(nóng)村財(cái)務(wù)等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。5月11日以來，通海路管理處北港村彭平對(duì)政策性拆遷不配合，一家老小5人帶生活用品連續(xù)3天吃住在管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)辦公室。因與彭平的要求未達(dá)成一致，勸導(dǎo)工作無效。4月13日下午，管委會(huì)副主任胥棉桃進(jìn)一步做工作，彭平離開辦公室。4月14日上午9點(diǎn)，信訪局局長熊振扉組織相關(guān)單位召開協(xié)調(diào)會(huì)，下午1點(diǎn)基本達(dá)成一致意見。在解決信訪問題的過程中，我們嚴(yán)格堅(jiān)持依法按政策辦事，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，能夠解決的，限期解決，對(duì)暫時(shí)不具備解決條件的，要求列出辦理時(shí)間表。對(duì)群體性事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，積極督促責(zé)任單位解決問題。
四、努力落實(shí)工作責(zé)任，切實(shí)解決信訪突出問題
近年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，責(zé)任落實(shí)不落實(shí)、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關(guān)鍵。
(一)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案。按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，在處理信訪問題上，我們堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，“依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)五包責(zé)任制(包掌握情況、包穩(wěn)控管理、包教育轉(zhuǎn)化、包依法處理、包解決困難)。4月28日上午11點(diǎn)30分左右，中南大市場(chǎng)太陽坡倉庫發(fā)生特大火災(zāi)，22家存放在太陽坡倉庫的貨物化為灰燼，造成較大損失，管委會(huì)副主任嚴(yán)若鵬正在包案處理?，F(xiàn)在，全區(qū)有23件包案件正在積極辦理中。
(二)切實(shí)解決群眾合理訴求。3月5日，金鳳橋管理處梅子柿村胡四秀等20多名群眾就征地拆遷補(bǔ)償及安置房問題到市人大打著橫幅鬧訪，信訪局及時(shí)與武廣指揮部負(fù)責(zé)人聯(lián)系并多次做工作，耐心解釋有關(guān)政策，對(duì)群眾提出的合理訴求積極想辦法解決，群眾十分滿意。截止目前，我們已協(xié)調(diào)解決好了康王鄉(xiāng)任檢四等殘疾人要求低保、五保金打卡發(fā)放、三荷鄉(xiāng)陸金榮計(jì)生并發(fā)癥要求補(bǔ)償、四川民工向尾等要求兌現(xiàn)所欠民工工資、康王鄉(xiāng)茶蔸村李勇軍要求落實(shí)糧食直補(bǔ)金、三荷鄉(xiāng)珊橋村周繼興要求解決征收青苗補(bǔ)償?shù)?7個(gè)信訪問題。
(三)積極開展“信訪積案化解年”專項(xiàng)治理工作。今年，我們正在積極開展“信訪積案專項(xiàng)治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進(jìn)展順利，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實(shí)征地補(bǔ)償?shù)?個(gè)積案，目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、水庫移民、干部作風(fēng)、勞動(dòng)保障、涉法涉訴、村級(jí)財(cái)務(wù)、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強(qiáng)烈的問題，加緊辦理責(zé)任落實(shí)，爭(zhēng)取有效杜絕大規(guī)模集訪、串防以及赴省進(jìn)京非正常訪問題。
五、努力加強(qiáng)長效機(jī)制建設(shè)，切實(shí)提高工作整體合力
(一)建立健全信息分析機(jī)制。健全和完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)，確保信息傳遞渠道暢通，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、有效地報(bào)送信訪信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并超前做好工作。4月30日6點(diǎn)多，中南市場(chǎng)22家受災(zāi)經(jīng)營戶集資2萬多元，組織親戚朋友200多人，開著15臺(tái)貨車，制作了12條橫幅，再次封堵市政府大門，對(duì)這次集訪行動(dòng)，管委會(huì)有關(guān)部門早已掌握信息，在6點(diǎn)左右，管委會(huì)副主任胥棉桃組織公安、信訪、社管等單位人員40多人到市場(chǎng)做化解工作，工委第一書記樊進(jìn)軍、工委書記歐江平、管委會(huì)主任王雨田親自到現(xiàn)場(chǎng)做群眾工作，組織研究部署化解工作，管委會(huì)副主任胥棉桃、嚴(yán)若鵬帶領(lǐng)信訪局、社管局工作人員自始至終堅(jiān)守接訪，想盡千方百計(jì)做勸解工作，由于信息掌握準(zhǔn)確，事件得到很好的處理。
(二)建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。充分發(fā)揮各級(jí)黨委、政府的主導(dǎo)作用，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會(huì)議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機(jī)制，進(jìn)一步整合社會(huì)管理資源，形成做好信訪工作的強(qiáng)大合力。4月17日，通海路管理處八字門村退伍安置對(duì)象高某意外死亡，親屬10多人到區(qū)、市集訪。親屬認(rèn)為高勇的意外死亡與開發(fā)區(qū)未及時(shí)安置有關(guān)。事情發(fā)生后，區(qū)工委書記歐江平對(duì)此事予以高度關(guān)注，管委會(huì)副主任胥棉桃、涂克成十分重視，幾次組織信訪局、社管局、民政局等部門負(fù)責(zé)人共同協(xié)調(diào)，明確各單位工作責(zé)任和任務(wù)，加強(qiáng)橫向聯(lián)系，將事件圓滿解決。
(三)綜合開發(fā)利用信訪信息資源。提高分析研判水平，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和針對(duì)性，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)。4月22日，康王鄉(xiāng)艾家村原對(duì)越參戰(zhàn)軍人任華湘到省上訪，要求提高參戰(zhàn)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。管委會(huì)主任王雨田、副主任胥棉桃?guī)旁L局、民政局等單位負(fù)責(zé)人到省勸返，工作受到市政府肯定。
(四)建立健全督查工作機(jī)制。我們積極發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議的作用，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo)，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責(zé)任落實(shí)、問題解決、結(jié)案反饋的全過程，目前，已落實(shí)督辦件14件。
六、努力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高信訪工作能力
我們堅(jiān)持把思想政治建設(shè)擺在首位，著力提高信訪干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力，工作水平，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、“復(fù)合型”的信訪隊(duì)伍，按照干部素質(zhì)由“專門型”向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的要求，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使廣大信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策、國家的法律法規(guī)，掌握辦理信訪事項(xiàng)、解決信訪問題的基本程序和方法措施。從政治、工作、生活上關(guān)心信訪干部，充分調(diào)動(dòng)干部的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，解決信訪干部的實(shí)際問題，努力建設(shè)一流的班子、一流的隊(duì)伍，以一流的作風(fēng)、一流的工作、一流的業(yè)績，成就一番事業(yè)。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀具有十分重要的作用。也是貫徹落實(shí)黨的及xx屆四中全會(huì)精神，增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境具有重要的意義。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程
信訪工作是一個(gè)單位維護(hù)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，我局嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪和群眾工作局具體業(yè)務(wù)的指導(dǎo)下，堅(jiān)持統(tǒng)一思想、建立領(lǐng)導(dǎo)班子、明確目標(biāo)、實(shí)行“問責(zé)制”，把信訪工作納入全局重要工作的議事日程來抓。
(一)、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“以人為本”的理念，成立了以局黨組書記、局長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，支部副書記為副組長，局各股室負(fù)責(zé)人為成員，局辦公室主任具體負(fù)責(zé)，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制。
(二)、完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。領(lǐng)導(dǎo)班子成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào)，實(shí)行“首問責(zé)任制”。
(三)、信訪透明制度。做到了
規(guī)章制度
上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
(四)、嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗。設(shè)立“外來企業(yè)信訪投訴(咨詢)接待室”，開通“外來企業(yè)投訴(咨詢)熱線電話63382378”，切實(shí)架起與外來客商溝通的橋梁。
二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個(gè)新水平
信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作。牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)、做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對(duì)待來訪者做到“三個(gè)一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。
(二)、圍繞“抓早、抓小、抓苗頭”原則。結(jié)合每月局外企服務(wù)辦公室收集招商引資企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)之機(jī)，廣泛搜集外來企業(yè)信息，排查摸底，超前預(yù)測(cè)，防患于未然。認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
今年7月20日，接平環(huán)督改[20xx]58號(hào)
通知書
，要求我局牽頭查核落實(shí)江口鎮(zhèn)建設(shè)街居民周孟復(fù)反映龍?zhí)断佑驼居蜌鈹_民。接件后，立即與相關(guān)單位經(jīng)商委、環(huán)保局、建設(shè)局、江口鎮(zhèn)，及時(shí)與投訴方周孟復(fù)和業(yè)主縣機(jī)電油料公司法人代表李紹軍取得聯(lián)系，落實(shí)協(xié)商整改方案，在一天內(nèi)解決了該投訴，避免了矛盾的激化，使雙方都滿意。
(三)、嚴(yán)格落實(shí)信訪首辦責(zé)任制，及時(shí)處理企業(yè)投訴。對(duì)外來企業(yè)反映的問題，第一時(shí)間調(diào)查、第一時(shí)間處理，力爭(zhēng)做到案了事了。全年處理了1件縣油料公司職工到局反映要求企業(yè)統(tǒng)一解決基本醫(yī)療保險(xiǎn)的問題，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即督促企業(yè)法人代表召開職工大會(huì)，局長親自邀請(qǐng)縣勞動(dòng)局的同志到會(huì)議上進(jìn)行宣傳講解相關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)政策，及時(shí)解決了40多名下崗職工醫(yī)療保險(xiǎn)的問題。
(四)、強(qiáng)化信訪投訴跟蹤回訪。先后抽派了10人次定期到外來企業(yè)了解信訪案件落實(shí)情況，千方百計(jì)減少信訪投訴重復(fù)回訪次數(shù)，進(jìn)一步搞好外來企業(yè)管理和服務(wù)。
(五)、切實(shí)加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)工作。主動(dòng)深入20多戶外來企業(yè)調(diào)查走訪，聽取外來企業(yè)的意見和呼聲，為外來企業(yè)排憂解難，協(xié)同有關(guān)部門解決了“旭城商品混凝土公司”在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的一部分問題。
一年來，我局未有集訪和到縣、市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，確保了一方的穩(wěn)定。
一、提高意識(shí)，堅(jiān)定做好信訪工作的信心。
信訪工作對(duì)我來說是個(gè)全新的工作，通過這段時(shí)間的工作，使我深深懂得到信訪工作的重要性。信訪工作必需以最廣大人民群眾的基礎(chǔ)利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)人民群眾講情緒，所有為了群眾，所有依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，深刻群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，與人民群眾同呼吸共福氣。信訪問題絕大部分關(guān)聯(lián)人民群眾親自好處，屬于人民內(nèi)部抵觸。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，咱們的政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問題、有艱難、有請(qǐng)求，就一定向黨和政府來反映，這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄托厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、懂得社情民心的窗口，對(duì)保護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾親身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個(gè)代表”在基層是否得到落實(shí)，通過學(xué)習(xí)和實(shí)際，搖動(dòng)了我做好信訪工作的信念。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色。
要想做好信訪工作，只有真誠和熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還須要加強(qiáng)本身學(xué)習(xí)，熟悉和把持有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。招待室的工作很復(fù)雜，沒有時(shí)間學(xué)習(xí)，我放棄了平時(shí)本人的愛好，利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相干法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不懂得的地方，虛心向同道們求教，通過學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高，在較短時(shí)光內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。我加入接待了群體上訪、動(dòng)遷補(bǔ)充上訪、換屆選舉上訪等區(qū)多少個(gè)影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情形龐雜，有的是拖了好多少年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真摯地向他們闡明，同時(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，和諧相關(guān)部分領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)真處置，確保了事件不進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛紜的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
三、真誠接待，切實(shí)解決來訪干部實(shí)際問題。
信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政謀劃定幫助群眾解決干部生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實(shí)事，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對(duì)來訪民眾的思維意識(shí)和實(shí)際問題，努力多做解疑、釋惑、順氣工作，盡力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解大眾所難，實(shí)切切實(shí)為人民辦實(shí)事辦好事。雖然在這只是掛職錘煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的牢固貢獻(xiàn)自己的一份力量。一位88歲白叟，因家庭贍養(yǎng)抵牾，多次上訪不解決，我熱忱接待，記載好情況后，并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优?，耐心?xì)致地做他們的工作，最后全家達(dá)成一致，老人也無比滿意。街等戶因問題屢次上訪，而且感情非常激動(dòng)，我認(rèn)真傾聽他們反應(yīng)的問題，入情入理地進(jìn)行開導(dǎo)，使他們情感穩(wěn)固下來。同時(shí)我又踴躍協(xié)調(diào)自來水和街工委等相關(guān)單位，在很短時(shí)間內(nèi)使他們反映的問題得到解決，得到群眾夸獎(jiǎng)。在信訪工作中，咱們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它主張的群眾，給我的感到就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出誠摯的心、無私的愛，才華在信訪和人民之間架起理解和溝通的橋梁，固然掛職鍛煉的時(shí)間很短，我始終摸索信訪工作的法令，接待上訪群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時(shí)耐煩，不厭其煩;處理問題時(shí)細(xì)心，不專橫武斷;碰到棘手問題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對(duì)上訪群眾的不同情況，我自學(xué)了心理學(xué)，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對(duì)“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑顏，充當(dāng)“親友團(tuán)”;對(duì)“叫罵型”的，敢于忍受，甘做“出氣筒”;對(duì)“用心叵測(cè)型”的，據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。
四、愛崗敬業(yè)，嚴(yán)厲要求自己。
我十分愛惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，無論是接待來訪群眾，仍是其它工作，我都失職盡責(zé)，認(rèn)真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點(diǎn)，有時(shí)整夜工作。在這段時(shí)間里，信訪辦這個(gè)群體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。在信訪工作中，我留心廉潔自律，認(rèn)真實(shí)行核心有關(guān)廉政的各項(xiàng)劃定，珍重手中的權(quán)力，深感肩上的任務(wù)，時(shí)時(shí)處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時(shí)間掛職鍛煉，收獲良多：做為一個(gè)黨員干部，豈但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，更重要的是在實(shí)際工作中要踴躍踐行，時(shí)刻把人民群眾的基本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹破正確的權(quán)利觀、政績觀，做到?jīng)Q定、謀事合乎人民的根本利益。通過鍛煉，增強(qiáng)了我的公仆意識(shí)，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的才干，也使我的組織協(xié)調(diào)才能得到提高，更加融洽了與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)跟相關(guān)局部的工作關(guān)系，為我今后發(fā)展工作發(fā)現(xiàn)了有利條件。誠然在工作中得到了鍛煉跟提高，然而按照黨和公民的懇求還有很大差距，主要覺得到實(shí)際功底不厚，引導(dǎo)工作教訓(xùn)不足，這些都是我今后應(yīng)該加以改進(jìn)和進(jìn)步的，我將在新的工作崗位上連續(xù)求真求實(shí)，開拓翻新，把全部身心投入到做好本職工作中。
民政信訪個(gè)人工作總結(jié)篇六
務(wù)。
一、以緊急救助為重點(diǎn)的社會(huì)救助工作扎實(shí)有效
嚴(yán)重，特大暴雨致使全市191個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)274。15萬人先后受災(zāi)，造成直接經(jīng)濟(jì)損失64。73億元。
財(cái)產(chǎn)得到有力保障。
低生活保障，累計(jì)月人均補(bǔ)助80。6元。
低保對(duì)象、五保戶參合參保38320人196萬元，對(duì)低保對(duì)象中的特殊疾病、重癥病人和“三無”
院床位748張;新增集中供養(yǎng)五保對(duì)象682人;集中供養(yǎng)床位率達(dá)42%。
完善臨時(shí)生活救助機(jī)制，確保貧困人口應(yīng)急保障落到實(shí)處。市政府出臺(tái)了《關(guān)于建立健全
2449戶8329人擺脫貧困退出低保。
養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展邁出突破性步伐。報(bào)經(jīng)市政府常務(wù)會(huì)議批準(zhǔn)印發(fā)了《巴中市鼓勵(lì)社會(huì)力量興
福利彩票8070萬元，為社會(huì)福利事業(yè)的發(fā)展籌集了福彩公益金700多萬元。
出臺(tái)了《關(guān)于認(rèn)真做好為老辦實(shí)事工作的通知》，將二十項(xiàng)為老辦實(shí)事工作落實(shí)到老齡委
維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和加強(qiáng)社會(huì)管理中的重要作用。
二、以雙擁建立為重點(diǎn)的國防服務(wù)工作富有特色
藝調(diào)演組織獎(jiǎng)。
完善撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)自然增長機(jī)制，確保重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象與人民群眾生活水平同步提高。對(duì)全
烈士紀(jì)念設(shè)施普查工作;對(duì)一至四級(jí)殘疾軍人住房狀況進(jìn)行了普查，建立了信息檔案。
恢復(fù)重建任務(wù)。市軍休干部用心參加全省軍休干部門球賽。
三、以實(shí)現(xiàn)公開公平公正為重點(diǎn)的社會(huì)管理深度推進(jìn)
用心探索城鄉(xiāng)社區(qū)社會(huì)管理的創(chuàng)新工作，并取得了初步成效。在市委召開的全市加強(qiáng)和創(chuàng)
、隨機(jī)抽查、入戶調(diào)查，重點(diǎn)抽查低保、五保對(duì)
象認(rèn)定是否準(zhǔn)確，程序是否規(guī)范公開，操作是否民主公正等事項(xiàng)，以確保將社會(huì)救助政策
不折不扣地落到實(shí)處。
切實(shí)依法做好了社會(huì)組織登記備案工作，支持社會(huì)組織發(fā)展，引導(dǎo)社會(huì)組織參與社會(huì)管理
理結(jié)構(gòu)。深入開展了社會(huì)組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)黨組織覆蓋率達(dá)72%以上;做好了“小金庫”
態(tài)化。
加強(qiáng)了行政區(qū)劃調(diào)整的調(diào)查研究、科學(xué)論證，慎重穩(wěn)妥地做好了行政區(qū)劃調(diào)整事項(xiàng)的審核
一步鞏固，深入開展了縣級(jí)平安邊界線建立活動(dòng)，新增達(dá)標(biāo)線1條。
大力開展了“救助管理機(jī)構(gòu)規(guī)范化單位”建立活動(dòng)，指導(dǎo)南江縣向省廳申報(bào)了省級(jí)救助管
保了殯葬工作安全無職責(zé)事故發(fā)生。市民政局被省民政廳表彰為20__年清明節(jié)工作突出單位。
了婚姻登記機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)，等級(jí)評(píng)定相關(guān)工作得以全面貫徹落實(shí)。
四、以社區(qū)建設(shè)為重點(diǎn)的基層民主政治建設(shè)扎實(shí)開展
把公眾參與作為民政部門創(chuàng)新社會(huì)管理的重要抓手來抓。在城市，為探索社區(qū)管理全覆蓋
嫌麻煩不愿公開”的困惑。
料歸檔完善工作。
五、以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為重點(diǎn)的自身建設(shè)成效明顯
按照市委和省廳的統(tǒng)一部署和要求，進(jìn)一步確立了基層黨組織和黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)目標(biāo)，對(duì)“
事業(yè)單位崗位設(shè)置，落實(shí)了社會(huì)工作崗位設(shè)置及聘用工作。
進(jìn)一步規(guī)范了行政執(zhí)法程序，依法履行了民間組織登記、福利企業(yè)資格認(rèn)定、殯葬管理等
變更或責(zé)令糾正;建立健全了行政調(diào)解工作制度，依法調(diào)解行政爭(zhēng)議和與行政管理有關(guān)的糾紛。
軍人矛盾糾紛化解率達(dá)90%。
全市各級(jí)民政部門認(rèn)真開展了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)，推進(jìn)了民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，鞏
象的不正之風(fēng)和不廉潔問題。
民政信訪個(gè)人工作總結(jié)篇七
20xx年縣民政局信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪主管部門的精心指導(dǎo)下，以解決群眾困難、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為宗旨，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和全市民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)為契機(jī)，以暢通信訪渠道、提高辦信效率、規(guī)范辦信程序?yàn)槭侄?，并結(jié)合民政工作實(shí)際，認(rèn)真開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作，較好的完成了全年工作任務(wù)，為和諧郫縣作出了貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)識(shí)到位
今年以來，我局高度重視信訪工作，一是調(diào)整和充實(shí)了局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了以局黨組書記、局長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了信訪專干;二是實(shí)行全年24小時(shí)信訪值班制度，確保群眾來訪能及時(shí)有效的化解;三是做到了有辦公場(chǎng)地、有辦公設(shè)備，解決了辦公經(jīng)費(fèi);四是加大領(lǐng)導(dǎo)力度，把信訪工作列入重要議事日程。
二、健全制度，責(zé)任到位
民政信訪工作是民政部門聯(lián)系受災(zāi)困難群眾、城鄉(xiāng)保、農(nóng)村五保、優(yōu)撫安置等民政工作對(duì)象的橋梁和紐帶。我局全體干部職工站在講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度，從制度上強(qiáng)化了信訪工作有力低推進(jìn)。
六是建立健全了責(zé)任追究制度，嚴(yán)格按照信訪責(zé)任的要求，把信訪工作納入干部管理考核內(nèi)容，嚴(yán)肅紀(jì)律，強(qiáng)化責(zé)任。
三、強(qiáng)化督查，解決到位
今年，我局按照"誰主管、誰負(fù)責(zé)"和"一崗雙責(zé)"的原則，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪案件的督查督辦工作力度。
四是對(duì)已經(jīng)發(fā)生的集體訪、越級(jí)訪、重點(diǎn)訪的問題，各科室堅(jiān)持說服疏導(dǎo)、解釋清楚、爭(zhēng)取理解的原則，同相關(guān)鎮(zhèn)和縣級(jí)部門一道，合力協(xié)調(diào)解決，使上訪群眾比去年明顯減少。
五是加大了民政政策宣傳力度。因地制宜，利用簡(jiǎn)報(bào)、宣傳單、電視、廣播等宣傳陣地，組織開展豐富多彩的宣傳活動(dòng)。同時(shí)，以民政知識(shí)、民政法規(guī)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)等方式，大力宣傳民政知識(shí)和法律法規(guī)，擴(kuò)大了民政政策宣傳的覆蓋面和滲透力，增強(qiáng)了廣大群眾的法制意識(shí)及對(duì)民政政策的了解。
四、按時(shí)辦理，落實(shí)到位
到目前為止，我局按時(shí)、保質(zhì)、保量辦理政協(xié)提案8件，收到來訪的信件及轉(zhuǎn)辦件25件，做到按照主要領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，明確專職工作人員專人排理排查，專人回復(fù)解決，回復(fù)率均100%。其中，一是落實(shí)縣領(lǐng)導(dǎo)包案件2件，答復(fù)率、滿意率100%;二是重點(diǎn)解決了精簡(jiǎn)老職工人員、優(yōu)撫對(duì)象上訪事項(xiàng)，對(duì)他們進(jìn)行了政策解釋和思想疏導(dǎo)工作;接待來訪群眾350余人次;救助城市流浪乞討人員130余人次，救助資金11000余元。二是從資金上解決了家庭生活困難、醫(yī)療救助的問題，有效的預(yù)防和化解了信訪中的不穩(wěn)定因素，無進(jìn)京上訪事件發(fā)生，為我縣各項(xiàng)工作的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
今年以來，我局深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以《信訪條例》為指導(dǎo)，建立了信訪工作長效機(jī)制，暢通了信訪渠道，規(guī)范了信訪秩序，加大了督查督辦力度，縮短了信訪辦結(jié)時(shí)限，積極創(chuàng)新信訪和群眾工作理念，變治理為服務(wù)，變被動(dòng)為主動(dòng)、變上訪為下訪，便堵防為疏導(dǎo)，變層層轉(zhuǎn)辦為層層解決問題，始終圍繞實(shí)現(xiàn)和維護(hù)群眾利益來開展工作，有效的解決了群眾合理訴求，維護(hù)了人民群眾合法權(quán)益，減少了不和諧因素，為構(gòu)建為民、開放、和諧、高效民政發(fā)揮出了積極作用。
20xx年市民政局信訪工作在市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的具體幫助下，全局上下以傾聽群眾呼聲，解決群眾困難，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為宗旨，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，較好地完成了上級(jí)賦予我局的信訪任務(wù)，為民政工作的順利開展，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，作出了積極貢獻(xiàn)，被省民政廳、市委、市政府表彰為全市信訪工作優(yōu)秀單位，根據(jù)市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室的部署要求，現(xiàn)將我局20xx年度信訪工作情況總結(jié)報(bào)告如下：
一、基本情況
20xx年，我局信訪工作堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于信訪工作的指示要求，緊緊圍繞穩(wěn)定工作大局，加大信訪隱患排查化解和協(xié)調(diào)督辦工作力度，把信訪工作列入黨組工作的重要議程，著力抓好信訪工作，在具體工作中，堅(jiān)持以《信訪條例》為準(zhǔn)則，以機(jī)關(guān)效能建設(shè)創(chuàng)建為動(dòng)力，著力做到政策落實(shí)到位，思想疏導(dǎo)到位，問題解決到位，穩(wěn)控措施到位，全年共辦理信訪件126件，接訪22批，159人次，答復(fù)網(wǎng)訪270多件，政風(fēng)行風(fēng)熱線9次，處理群眾反映的問題76件，辦結(jié)率均為100%，信訪內(nèi)容主要涉及城鄉(xiāng)居民醫(yī)保標(biāo)準(zhǔn)，大病醫(yī)療救助，優(yōu)撫定補(bǔ)，復(fù)員軍人安置，市直單位個(gè)別職工子女就業(yè)、考試等問題，對(duì)待信訪工作，無論是上級(jí)轉(zhuǎn)辦，督辦還是我局自己接辦的都一視同仁，高度重視，認(rèn)真回復(fù)，做到件件有回音，辦結(jié)率為100%，對(duì)待來訪者，我們堅(jiān)持做到熱情接待，專人負(fù)責(zé)處理，局在堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日的同時(shí)，對(duì)待重大問題來訪者都能親自出面，聽取訴求、協(xié)調(diào)有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，對(duì)特別困難的來訪者還能量力而行，給予一定的生活救助，使來訪者基本滿意而歸。全年我局沒有因信訪工作不到位而誘發(fā)不穩(wěn)定因素，同時(shí)積極發(fā)揮職能作用，努力指導(dǎo)縣區(qū)民政部門做好信訪工作。
二、主要工作
20xx年，我局立足民政工作的任務(wù)、宗旨、緊緊圍繞“以民為本，為民解困”的中心工作，通過疏通信訪工作渠道，全面了解和掌握民政各項(xiàng)政策的落實(shí)情況，努力解決民政服務(wù)對(duì)象的合理訴求，維護(hù)信訪當(dāng)事人的合法權(quán)益，主要工作體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(一)認(rèn)真抓好上級(jí)關(guān)于新時(shí)期信訪工作決策指示的學(xué)習(xí)
20xx年，我局把學(xué)習(xí)貫徹各級(jí)黨委、政府關(guān)于新時(shí)期信訪工作的重要決策和部署放在重要位置，認(rèn)真抓好落實(shí)繼續(xù)抓好《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪工作意見》的學(xué)習(xí)貫徹，通過以會(huì)代訓(xùn)、座談研討等形式，深入理解和把握《意見》精神實(shí)質(zhì)和基本內(nèi)涵，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)新時(shí)期信訪工作重要意義的認(rèn)識(shí)，真正把廣大干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到《意見》精神上來，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國、省、市信訪工作會(huì)議精神進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制，真正形成了局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、局信訪室、住信訪局窗口人員積極組織協(xié)調(diào)，各職能科室各負(fù)其責(zé)，上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管的工作格局，充分發(fā)揮了信訪工作在民政事業(yè)發(fā)展中的重要作用。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保信訪工作有序運(yùn)行
做好信訪工作，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，我局始終把信訪工作作為“一把手”工作，成立了以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、局其他領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)處理信訪工作，在具體工作中，始終堅(jiān)持一把手親自抓，分管局長直接抓，職能科室具體抓的工作機(jī)制，堅(jiān)持信訪工作與日常業(yè)務(wù)工作相結(jié)合。堅(jiān)持信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，堅(jiān)持信訪無小事，將矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，在處理信訪件中，始終堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，不因信訪人來自基層困難群眾搪塞，不因信訪人結(jié)眾逞強(qiáng)而違規(guī)。今年，市局根據(jù)省市“訪民情、記民智、釋民意、解民憂、惠民生”為主題，共走訪農(nóng)戶14216戶，敬老院41個(gè)，優(yōu)撫對(duì)象8273人、梳理問題17個(gè)，征求建議26項(xiàng)，答復(fù)270多件，政風(fēng)行風(fēng)熱線9次，處理群眾反映的問題76件，辦結(jié)率為100%，由于領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，保證了全局信訪工作高效、有序進(jìn)行。
(三)規(guī)范流程、暢通渠道、切實(shí)把信訪工作做實(shí)
1、規(guī)范辦理流程，確保信訪工作質(zhì)量，結(jié)合矛盾糾紛排查調(diào)處工作，我局進(jìn)一步建立健全工作機(jī)制，認(rèn)真抓好工作例會(huì)制度，督查督辦制度，首問負(fù)責(zé)制度以及責(zé)任追究等制度落在信訪辦理工作中重點(diǎn)抓住四個(gè)環(huán)節(jié)。一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)批閱制度，既反映局主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的重視與關(guān)注，更便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)。二是堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理制度，確保信訪工作在登記、交辦、催辦、答復(fù)、歸檔等環(huán)節(jié)不出疏漏，做到明確責(zé)任到人。三是堅(jiān)持嚴(yán)格審核制度，對(duì)各業(yè)務(wù)科室承辦的信訪答復(fù)件一律經(jīng)辦公室統(tǒng)一核稿、由局主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。四是堅(jiān)持督辦落實(shí)制度，采取全程跟蹤、限時(shí)辦理，督促檢查等有效方法，使群眾的來信來訪能及時(shí)予以答復(fù)。
2、暢通信訪渠道，確保信訪高效有序進(jìn)行。一是堅(jiān)持做好日常信訪工作，認(rèn)真對(duì)待每一件來信來訪，對(duì)符合政策的及時(shí)予以答復(fù)，不符合政策的耐心疏導(dǎo)，取得信訪人的理解和支持。二是堅(jiān)持窗口人員坐班制度。及時(shí)接待來訪人員，確定每周一上午為局領(lǐng)導(dǎo)接訪日。三是堅(jiān)持參加市領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，對(duì)市領(lǐng)導(dǎo)接訪日交辦的信訪件，做到及時(shí)調(diào)查處理，辦結(jié)率達(dá)100%。四是認(rèn)真做好網(wǎng)上信訪回復(fù)工作，努力通過網(wǎng)絡(luò)與民政對(duì)象進(jìn)行溝通，回復(fù)率為100%。
(四)注重策略，靈活方式，把信訪工作做細(xì)
一是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)包案制，對(duì)重要上訪件，尤其是老上訪戶局領(lǐng)導(dǎo)親自過問、親自處理，從而影響和帶動(dòng)了相關(guān)科室對(duì)信訪工作的重視程度和辦理速度，二是科室之間的配合與協(xié)調(diào)，提高了辦案效率，在局信訪組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，低保、基層政權(quán)、優(yōu)撫、安置、社會(huì)事務(wù)等相關(guān)科室能主動(dòng)互通信息，互相協(xié)調(diào)，主動(dòng)配合，極大地提升了信訪件的辦結(jié)率，對(duì)省民政廳發(fā)函和電話交辦的案件，均能高效及時(shí)辦結(jié)，并受到好評(píng)，三是適時(shí)召開局系統(tǒng)信訪工作例會(huì)，及時(shí)掌握信訪信息，通過信訪例會(huì)，廣泛進(jìn)行信息交流，預(yù)測(cè)信訪動(dòng)態(tài)，掌握信訪苗頭，力爭(zhēng)把矛盾化解在基層，四是將信訪工作納入崗位目標(biāo)考核內(nèi)容，我局把各科室，各單位信訪工作成果與崗位目標(biāo)考核有機(jī)結(jié)合，做到年初有布置，年中有檢查，年終有考評(píng)，促進(jìn)了各科室信訪工作的責(zé)任落實(shí)。
(五)謀在深處，干在實(shí)處，科學(xué)化解涉軍矛盾
今年以來，我局按照上級(jí)部署和市委市政府領(lǐng)導(dǎo)要求，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，采取切實(shí)有效措施，認(rèn)真開展復(fù)員退伍軍人矛盾糾紛排查化解工作，并取得了一定成效。
一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，工作小組職能得到了充分發(fā)揮，20xx年，我市各級(jí)黨委政府重視涉軍維穩(wěn)工作，各級(jí)聯(lián)席會(huì)議始終把復(fù)員退伍軍人糾紛化解工作當(dāng)作一件大事來抓，市領(lǐng)導(dǎo)多次聽取匯報(bào)，并做出指示，市工作小組親自抓落實(shí)，堅(jiān)持把涉軍矛盾糾紛排查化解工作放在重要位置，經(jīng)常研究部署，及時(shí)編印涉軍信訪政策宣傳解答手冊(cè)，按照保質(zhì)保量完成復(fù)查復(fù)核信件答復(fù)，隨時(shí)提供有關(guān)“五項(xiàng)政策”落實(shí)情況信息，建立健全月報(bào)、周報(bào)、日?qǐng)?bào)制度，與此同時(shí)，積極參與省和市委、市政府組織的專題調(diào)研和市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合接訪活動(dòng)，接照工作小組的部署，認(rèn)真履行單位職責(zé)，各縣、區(qū)都把復(fù)員退伍軍人矛盾糾紛分解擺上重要位置，聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)親自抓，工作小組措施到位，排查化解及時(shí)跟進(jìn)、職能作用得到了充分發(fā)揮。
二是對(duì)重點(diǎn)對(duì)象實(shí)現(xiàn)逐人排查，矛盾化解工作成效明顯。各級(jí)工作小組針對(duì)復(fù)員退伍軍人的狀況，進(jìn)行認(rèn)真分析研究，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行逐人排查，通過橫向到邊，縱向到底的排查、對(duì)各地策劃、串聯(lián)、煽動(dòng)、挑頭者一律實(shí)行穩(wěn)控，堅(jiān)決落實(shí)“五包”措施。
三、存在的主要問題和下步工作打算
20xx年，我局信訪工作雖然有較大進(jìn)步，但是，對(duì)照上級(jí)要求，仍然存在較大差距，集中表現(xiàn)在深層次探討和研究信訪工作還不夠，在執(zhí)行信訪工作制度上還存在一定差距，涉軍信訪形勢(shì)不容樂觀，信訪工作人員的自身素質(zhì)和辦理能力還有待于進(jìn)一步提高，我們將認(rèn)真對(duì)待存在的問題，采取措施加以糾正。在明年的工作中我們將著力抓好以下工作。一是進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持把信訪工作列入黨組工作重要議事日程，建立“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各部門共同配合抓的信訪工作投機(jī)，完善領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(約訪)、接待日以及領(lǐng)導(dǎo)包案等制度，二是進(jìn)一步學(xué)習(xí)宣傳《條例》，進(jìn)一步規(guī)范信訪工作程序，切實(shí)做好積極預(yù)防和妥善處理群眾性上訪工作，三是進(jìn)一步拓寬信訪渠道，采取必要措施，盡最大努力為群眾提供城市低保、醫(yī)療救助、流浪乞討人員救助、慈善捐助、災(zāi)民救助等多方面的咨詢服務(wù)，四是切實(shí)加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)圍繞牢固樹立“群眾利益無小事”觀念和努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)宗旨，不斷提高信訪工作人員的工作能力。
民政信訪個(gè)人工作總結(jié)篇八
我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)幫助下，緊緊圍繞“大建設(shè)、大發(fā)展、大跨越”的發(fā)展主基調(diào)，抓重點(diǎn)，促難點(diǎn)，在克服了特大雪災(zāi)和手足口病疫情等不利因素的基礎(chǔ)上，使整體民政工作呈現(xiàn)出和諧、統(tǒng)籌發(fā)展的較好態(tài)勢(shì)。
一、200x年主要工作開展情況
(一)生產(chǎn)救災(zāi)
1、春荒救助。針對(duì)去年特大洪澇和特大雪災(zāi)的雙重影響，為有效保障災(zāi)區(qū)群眾安全度過春荒，我局認(rèn)真核實(shí)、核定荒情，編制春荒救助方案，落實(shí)《災(zāi)民救助卡》制度，及時(shí)發(fā)放春荒救濟(jì)款179萬元，保障了3.77萬缺糧群眾安度春荒。
2、雪災(zāi)重建。圍繞雪災(zāi)恢復(fù)重建，及時(shí)制定《_縣__年雪災(zāi)建房工作實(shí)施方案》，印發(fā)1000份《雪災(zāi)倒房恢復(fù)重建明白紙》，建立縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級(jí)倒房重建到戶檔案，縣財(cái)政足額配套50萬元建房資金。截至6月12日，全縣391戶建房對(duì)象全部竣工入住，共建房847間，353萬余元建房補(bǔ)助款也全部撥付到位。其中五保戶76戶、135間，低保戶37戶、84間，相對(duì)貧困戶278戶、628間。
3、抗震救災(zāi)。四川汶川地區(qū)發(fā)生8.0級(jí)特大地震災(zāi)害后，按照省、市要求和縣委、縣政府部署，我局和縣紅十字會(huì)及時(shí)向社會(huì)發(fā)出倡議，并與縣公益自愿者聯(lián)盟組織開展了形式多樣的抗震救災(zāi)募捐義賣活動(dòng)。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)救災(zāi)捐贈(zèng)款物的管理，切實(shí)保護(hù)捐贈(zèng)人、救災(zāi)捐贈(zèng)受贈(zèng)人和災(zāi)區(qū)受益人的合法權(quán)益。我縣共累計(jì)接受抗震救災(zāi)捐款622萬余元，現(xiàn)已全部匯往省民政廳、省紅十字會(huì)專戶。
4、應(yīng)急救助。7月23日午后14時(shí)左右，我縣潤河、慎城等10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)遭受到強(qiáng)龍卷風(fēng)災(zāi)害襲擊, 災(zāi)害共造成17034畝在地農(nóng)作物受災(zāi)，1800畝絕收，15600人受災(zāi)，因?yàn)?zāi)倒塌房屋94戶、228間，全縣直接經(jīng)濟(jì)損失960萬元，其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)損失305萬元。災(zāi)害發(fā)生后，我縣第一時(shí)間即組織相關(guān)部門深入災(zāi)區(qū)一線，開展災(zāi)情核查，指導(dǎo)生產(chǎn)自救，并對(duì)倒房災(zāi)民逐戶進(jìn)行了登記備案，及時(shí)建立《因?yàn)?zāi)倒房臺(tái)帳》，確保災(zāi)區(qū)群眾生活安定。
二)民生工程
1、農(nóng)村低保。全面啟動(dòng)農(nóng)村低保提標(biāo)擴(kuò)面，將農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)提高到年人均437元;并將新核定的7086戶、12602名家庭年人均收入低于860元的農(nóng)村貧困人口納入農(nóng)村低保范圍，年人均補(bǔ)差執(zhí)行177元標(biāo)準(zhǔn)。我縣現(xiàn)共有農(nóng)村低保對(duì)象28064戶、53867人，占全縣農(nóng)業(yè)總?cè)丝诘?.8%?？h財(cái)政已足額落實(shí)配套460萬元，現(xiàn)已打卡發(fā)放農(nóng)村低保資金1814萬元。
2、五保供養(yǎng)。全縣現(xiàn)有農(nóng)村五保戶16440人，今年已及時(shí)取消了400名已經(jīng)自然減員的五保戶供養(yǎng)資格，完成了新增五保戶的申報(bào)審批。分散供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行年人均1200元，集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)提高到年人均1500元，現(xiàn)已撥付五保供養(yǎng)資金1479.6萬元。積極推進(jìn)農(nóng)村敬老院建設(shè)(縣政府十件實(shí)事)。我縣今年計(jì)劃新建敬老院15所，需資金767萬元，縣財(cái)政已預(yù)算300萬元。現(xiàn)首批開工的14所敬老院已有5所竣工，其余爭(zhēng)取10月底完面竣工。同時(shí)，按照縣委、縣政府關(guān)于把敬老院管理人員工資納入財(cái)政預(yù)算的決定(縣政府十件實(shí)事)，我局已組織人員對(duì)全縣農(nóng)村敬老院的現(xiàn)有管理人員狀況進(jìn)行了調(diào)查摸底，為開展此項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。
3、醫(yī)療救助。今年省已撥我縣醫(yī)療救助金453萬元，縣配套30萬元?，F(xiàn)已累計(jì)發(fā)放醫(yī)療救助金483萬元，為57736名城鄉(xiāng)低保戶、五保戶和百歲老人代繳了57.74萬元的參合金。截至目前，共救助城市醫(yī)療救助對(duì)象254人(次)，發(fā)放醫(yī)療救助資金48.19萬元。農(nóng)村醫(yī)療救助對(duì)象1798人(次)，發(fā)放醫(yī)療救助資金271.67萬元。
4、艾滋救助。目前共有各類涉艾人員17人，至9月底，已發(fā)放生活救助金1.56萬元。
5、退伍安置。今年我縣共接收退役士兵485人，其中城鎮(zhèn)退役士兵146人。從6月2日安置工作啟動(dòng)，現(xiàn)已為94名城鎮(zhèn)退役士兵(轉(zhuǎn)業(yè)士官)辦理了自謀職業(yè)手續(xù)或?yàn)榇怪眴挝蛔优k理安置手續(xù)，累計(jì)發(fā)放自謀職業(yè)金741萬元。我縣自謀職業(yè)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)今年再創(chuàng)新高，服役2年的可領(lǐng)取到5萬元，服役_年以上的高達(dá)12萬元，在全國縣級(jí)城市名列前茅。同時(shí)，為16名垂直管理單位的內(nèi)部子女辦理了安置手續(xù)。將全縣485名退役士兵的資料全部錄入電腦，建立退役士兵兩用人才信息庫，積極開展政策咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、用工信息、職業(yè)介紹等服務(wù)，扶持退役士兵就業(yè)。
6、離職補(bǔ)貼。我縣現(xiàn)有離職村干部生活補(bǔ)貼對(duì)象1682名，縣財(cái)政預(yù)算資金123.096萬元。補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)已由原來月補(bǔ)貼40元、50元分別提高到70元、80元，已打卡發(fā)放固定補(bǔ)貼金84.75萬元。全縣有43名建國前入黨的老黨員，按照每人每月50元(優(yōu)撫對(duì)象)和80元的標(biāo)準(zhǔn)，全年共發(fā)放生活補(bǔ)貼資金3.264萬元。__年度生活補(bǔ)貼全部打卡發(fā)放到位。
7、城市低保。我縣現(xiàn)有城市低保對(duì)象7067戶、14574人,保障面8%。保障標(biāo)準(zhǔn)潁城月人均165元，其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)145元;月人均補(bǔ)差84元，現(xiàn)已發(fā)放城市低保金1409萬元。
8、老齡事業(yè)。(縣政府十件實(shí)事)認(rèn)真落實(shí)百歲老人優(yōu)撫政策，全縣52名百歲老人月人均100元的生活優(yōu)待金及時(shí)兌現(xiàn)，已發(fā)放3.12萬元。共辦理老年優(yōu)待證646個(gè)，其中60-69歲的342個(gè)，70歲以上的304個(gè)。
(三)基層政權(quán)
1、村級(jí)換屆。在第七屆村委會(huì)換屆選舉工作中，我縣305個(gè)村(居委會(huì))選舉完成率100%。其中：一次選舉成功率95%;參選率91%，高于上屆25個(gè)百分點(diǎn);應(yīng)選村干部1220人，實(shí)選1122名，當(dāng)選率92%;當(dāng)選委員平均年齡42歲，比上屆降低2歲;有290名村委會(huì)主任為高中以上文化程度，占95%，比上屆提高25個(gè)百分點(diǎn)，以上幾項(xiàng)指標(biāo)不同程度高于上屆。認(rèn)真做好村級(jí)換屆掃尾工作，建立健全了工作檔案，及時(shí)對(duì)村級(jí)班子進(jìn)行交接，完善了村規(guī)民約，抓好穩(wěn)定信訪，安排制定村級(jí)發(fā)展規(guī)劃，組織進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。
2、社區(qū)建設(shè)。認(rèn)真開展了社區(qū)普查，摸清了社區(qū)現(xiàn)狀。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全縣47個(gè)社區(qū)居委會(huì)，共有專職人員266人，社區(qū)辦公用房面積9377平方米，24個(gè)社區(qū)辦公用房緊張，18個(gè)社區(qū)租用房辦公;在慎城、謝橋兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇3個(gè)社區(qū)開展了建設(shè)和諧社區(qū)示范單位創(chuàng)建活動(dòng);及時(shí)下?lián)芰?0萬元省撥社區(qū)建設(shè)資金解決了慎城鎮(zhèn)潁河社區(qū)的辦公用房問題。認(rèn)真做好村改社區(qū)的調(diào)研工作，對(duì)魯口鎮(zhèn)魯口村改社區(qū)進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)縣政府常務(wù)會(huì)議研究同意魯口鎮(zhèn)魯口村改社區(qū)的工作。
3、村務(wù)公開。為了進(jìn)一步加強(qiáng)村務(wù)公開民主管理工作，縣委、縣政府以潁辦發(fā)[__]5號(hào)文件向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府，縣直有關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)了《中共阜陽市委辦公室、阜陽市政府辦公室﹙關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)村務(wù)公開民主管理工作的通知﹚》(阜辦發(fā)[__]8號(hào))。進(jìn)一步規(guī)范和完善村級(jí)民主決策制度，確保農(nóng)民群眾對(duì)村內(nèi)大事的決策權(quán);進(jìn)一步規(guī)范和完善民主管理制度，確保農(nóng)民群眾的參與權(quán);進(jìn)一步健全村務(wù)公開民主管理制度，確保農(nóng)民群眾的知情權(quán);進(jìn)一步強(qiáng)化村務(wù)管理監(jiān)督制約機(jī)制和加強(qiáng)村集體財(cái)務(wù)的審計(jì)監(jiān)督，確保群眾的監(jiān)督權(quán)。
(四)優(yōu)待撫恤
我縣共有重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象5823人，其中：殘疾人員521人，烈屬、犧牲、病故軍人遺屬213人，在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人1393人(包括全市唯一退伍老紅軍1人)，帶病回鄉(xiāng)退伍軍人2644人，參戰(zhàn)、參試退役人員1052人。截至目前，共打卡發(fā)放各類撫恤補(bǔ)助款933.812萬元。
1、“兩參”人員待遇落實(shí)情況。在縣人武部和有關(guān)部門大力支持下，經(jīng)過努力，我縣參戰(zhàn)、參試人員身份認(rèn)定工作基本完成，共認(rèn)定1052人。一是妥善解決了237名原8023部隊(duì)參試人員問題，并為29名人員完成了補(bǔ)評(píng)殘審批,補(bǔ)發(fā)了殘疾撫恤金;按照《_縣重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，為47名企業(yè)的8023部隊(duì)退役人員辦理了基本醫(yī)療保險(xiǎn),個(gè)人參保費(fèi)用全部由民政部門解決。二是主動(dòng)為其他參加核試驗(yàn)軍隊(duì)如8365部隊(duì)退役人員進(jìn)行體檢，對(duì)于一些家居農(nóng)村有特殊困難的，采取農(nóng)村低保和臨時(shí)救濟(jì)相結(jié)合，解決他們的實(shí)際困難。其中：為21名患有嚴(yán)重疾病的進(jìn)行了臨時(shí)救助，發(fā)放救助款4200元。今年又對(duì)141名家庭有特殊困難的進(jìn)行了臨時(shí)救助，發(fā)放救助金70500元。三是按照中央七部委兩個(gè)17號(hào)及勞社部28號(hào)文件要求，我局與勞動(dòng)部門互通信息、積極配合，幫助他們辦理醫(yī)保和養(yǎng)老保險(xiǎn)。截至目前，已為120名轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵、復(fù)員士官辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)，其中的4人辦理了醫(yī)療保險(xiǎn);為60名對(duì)越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)退役軍人辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)，其中5人參加醫(yī)療保險(xiǎn);為47名8023部隊(duì)退役人員辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)。四是制定出臺(tái)了《_縣參戰(zhàn)、參試人員生活補(bǔ)助管理辦法》。
2、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障情況。為解決優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療難問題，我縣于去年制定出臺(tái)了《_縣重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障實(shí)施細(xì)則》，將在鄉(xiāng)復(fù)員軍人、在鄉(xiāng)三屬、在鄉(xiāng)七級(jí)至十級(jí)殘疾軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人納入醫(yī)療補(bǔ)助范圍。到今年10月份，共為重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象解決醫(yī)療補(bǔ)助金105.964萬元，其中：為1077名重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象解決門診醫(yī)療補(bǔ)助金37.332萬元，為215名患危重疾病優(yōu)撫對(duì)象住院醫(yī)療補(bǔ)助金30.556萬元;為優(yōu)撫對(duì)象中的特困戶解決臨時(shí)醫(yī)療補(bǔ)助金6萬元。
3、八一期間優(yōu)待工作。按照上級(jí)要求，我局已完成全縣優(yōu)待人員審核工作，并及時(shí)發(fā)文到縣財(cái)政局。今年我縣義務(wù)兵家庭優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)提高到2200元，其中駐西藏士兵家庭優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)增加一倍，4400元，優(yōu)待面100%;在鄉(xiāng)復(fù)員軍人按照1100元優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，優(yōu)待面100%;烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬優(yōu)待面和殘疾軍人優(yōu)待面也已達(dá)到100%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過省市標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，今年我局又及時(shí)將部分“兩參”人員納入到八一優(yōu)待范圍。
4、做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部。我縣共有企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部78名，我們已嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，及時(shí)、足額發(fā)放生活補(bǔ)助金，并將身患危重疾病的人員及時(shí)納入到重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療補(bǔ)助范圍，解決他們看病難的問題。
5、涉軍群體信訪維穩(wěn)。做好涉軍群體穩(wěn)定工作十分重要，我局已經(jīng)安排有關(guān)股室時(shí)刻關(guān)注他們的思想動(dòng)態(tài)、掌控他們的行動(dòng)方向，排查部分涉軍群體重點(diǎn)聯(lián)系人名單，實(shí)行責(zé)任包保，落實(shí)具體責(zé)任人。目前，我縣原8023及其它“兩參”人員是維穩(wěn)重點(diǎn)，特別是去年開展參戰(zhàn)、參試人員調(diào)查摸底、身份認(rèn)定工作以來，這部分人情緒波動(dòng)很大，身份認(rèn)定之外的人員，由最初的希望到后來的失望，心理不平衡，給維穩(wěn)增加難度。針對(duì)這一情況，我們及時(shí)排查出各個(gè)參試部隊(duì)牽頭人，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，采取多與他們交流溝通、敘家常、談心的方式，做好思想工作。由于措施得力，避免了大規(guī)模群體上訪事件的發(fā)生。針對(duì)前段時(shí)間周邊縣市有--退伍軍人相互串聯(lián)越級(jí)上訪問題，及時(shí)應(yīng)對(duì)，積極與我縣曾參加85年老山、者陰山戰(zhàn)役部隊(duì)退役人員聯(lián)系，針對(duì)他們提出要求，耐心說服、疏導(dǎo)，使他們不受其它縣市戰(zhàn)友蠱惑，沒有參與到大規(guī)模集體上訪事件中去。
(五)殯葬改革
縣委、縣政府和縣紀(jì)委先后下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好殯葬改革工作的通知》和《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)明殯改工作紀(jì)律的通知》，把殯改工作擺上重要議程。我局積極開展了殯改宣傳活動(dòng)，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公益性墓地建設(shè)，凈化了喪葬環(huán)境，引導(dǎo)群眾文明祭祀，減免了五保戶、困難戶等貧困對(duì)象的火化費(fèi)用，投入50萬元完善了殯儀館設(shè)施建設(shè)。全縣共火化遺體3045具，完成年火化率21.8%;已建設(shè)公益性墓地5個(gè)，在建2個(gè);清理取締棺木生產(chǎn)銷售窩點(diǎn)5處，銷毀棺木60口。
(六)社會(huì)管理
1、地名區(qū)劃。根據(jù)國家民政部要求，完成60多項(xiàng)地名數(shù)據(jù)資料的籌集工作，目前此項(xiàng)工作正在進(jìn)行，縣直各單位數(shù)據(jù)采集工作正在協(xié)調(diào)中。積極開展平安邊界創(chuàng)建活動(dòng)，并專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案。同時(shí)，認(rèn)真開展邊界線聯(lián)檢，按時(shí)、按質(zhì)完成年度任務(wù)。加強(qiáng)對(duì)界樁的管理和維護(hù)，做好界線其他標(biāo)志物及有關(guān)地物、地貌變化情況的修測(cè)工作。
2、婚姻登記。嚴(yán)抓婚姻登記和收養(yǎng)登記，共辦理結(jié)婚登記11213例、離婚登記296例、收養(yǎng)登記9例，登記合格率達(dá)100%。
3、社團(tuán)管理。嚴(yán)格按照《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》及《民辦非企業(yè)單位登記管理?xiàng)l例》規(guī)定，對(duì)全縣61個(gè)社會(huì)團(tuán)體和民辦非企業(yè)進(jìn)行了年審，進(jìn)一步規(guī)范了民間組織管理。同時(shí)，新審批民間組織13個(gè)，其中社會(huì)團(tuán)體8個(gè)，民辦非企業(yè)4個(gè)。
(七)福利事業(yè)
我縣現(xiàn)有福利彩票銷售投注站49個(gè)，共完成各類福彩銷售880萬元。按照“扶老、助殘、救孤、濟(jì)困”的福彩宗旨，我局將福彩公益金全部用于了鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建設(shè)和各項(xiàng)公益事業(yè)，其中為三十鋪孤兒院送去了消毒液、預(yù)防疾病藥品和生活款物，確保所有在院孤殘兒童安全度過手足口病疫情關(guān)。
二、_工作計(jì)劃
我局__年雖已取得一些成績，但個(gè)別領(lǐng)域仍有明顯不足，突出表現(xiàn)在：雖經(jīng)一定努力，殯改現(xiàn)狀仍未得到有效改觀，火化率和鄉(xiāng)鎮(zhèn)公益性墓地建設(shè)等主要指標(biāo)排名持續(xù)全市后進(jìn);社會(huì)救助水平有待提高，尤其是敬老院建設(shè)資金缺口較大，完成15所建設(shè)任務(wù)十分艱難;基層民政隊(duì)伍仍顯薄弱，特別是基層民政辦公信息化建設(shè)幾乎為空白，嚴(yán)重影響了基層民政工作時(shí)效，制約了基層各項(xiàng)民政工作的順利開展，這些都需上級(jí)給予支持。圍繞縣委、縣政府對(duì)我縣民政工作的總體要求和省、市民政部門的部署，_年，我局將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作。
(一)扎實(shí)做好汛期救災(zāi)，提高災(zāi)害預(yù)警能力
一是組織人員對(duì)今年以來的救災(zāi)款物使用情況進(jìn)行全面的整理、統(tǒng)計(jì)，健全完善各類基礎(chǔ)資料檔案，做好上級(jí)審計(jì)的迎查工作。二是開展新災(zāi)預(yù)警救助，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。三是認(rèn)真總結(jié)特大冰凍雪災(zāi)救災(zāi)工作經(jīng)驗(yàn)，完成雪災(zāi)救助應(yīng)急預(yù)案制定工作。
(二)大力實(shí)施民生工程，確保實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)
一是加快敬老院建設(shè)步伐20__年度民政工作總結(jié)工作總結(jié)。確保我縣集中供養(yǎng)率能夠?qū)崿F(xiàn)30%的目標(biāo)。二是逐步提高城市低保保障水平。城市低保人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到15000人,保障面為8.2%，低保標(biāo)準(zhǔn)提高到月人均180元, 月人均補(bǔ)差提高到98元。三是力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助人次比上年提高15%以上,人均補(bǔ)助額提高15%以上。將城鄉(xiāng)低保邊緣困難人群納入城鄉(xiāng)醫(yī)療救助范圍，確保城鄉(xiāng)醫(yī)療救助資金結(jié)余量不超過當(dāng)年資金總量的10%。四是規(guī)范完善離職村干部生活補(bǔ)貼制度，認(rèn)真開展三級(jí)年審。五是完成年度城鎮(zhèn)退役士兵安置任務(wù)，將農(nóng)村退役士兵納入技能培訓(xùn)的范圍，建立退役士兵技能培訓(xùn)情況數(shù)據(jù)庫和退役士兵人才信息庫。六是加強(qiáng)城鄉(xiāng)低保和五保供養(yǎng)的監(jiān)管，對(duì)資金發(fā)放環(huán)節(jié)進(jìn)行追蹤檢查。七是做好尊老、敬老、關(guān)愛老人為主題的宣傳慰問工作，積極營造了敬老、愛老的濃厚氛圍。及時(shí)足額兌現(xiàn)百歲老人的生活優(yōu)待金，對(duì)患大病、生活困難的積極實(shí)施醫(yī)療救助。
(三)繼續(xù)狠抓優(yōu)撫穩(wěn)定，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定
努力做好全年的優(yōu)撫穩(wěn)定工作，時(shí)刻保持清醒頭腦，加強(qiáng)與縣維穩(wěn)辦聯(lián)系，及時(shí)互通信息，堅(jiān)決杜絕任何不穩(wěn)定因素出現(xiàn)。對(duì)《_縣重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療救助實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行修改完善。一是取消起點(diǎn)，加大比例，并相應(yīng)加大補(bǔ)助比例;二是提高上限，擴(kuò)大范圍，將重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療補(bǔ)助金全年或一次性不超過5000元提高到6000元，并及時(shí)將“兩參”人員納入醫(yī)療補(bǔ)助范圍。
(四)認(rèn)真開展社區(qū)建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)和諧文明社區(qū)
一是抓好慎城、謝橋兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)和諧社區(qū)示范單位的創(chuàng)建活動(dòng)。二是力爭(zhēng)早日解決社區(qū)干部待遇底和辦公經(jīng)費(fèi)不足的問題。三是積極主動(dòng)向省、市爭(zhēng)取社區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)資金，切實(shí)解決社區(qū)“四有”(有人辦事、有錢辦事、有地方辦事、有章理事)問題，為我縣社區(qū)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
(五)積極推進(jìn)村級(jí)建設(shè)，完善村務(wù)管理機(jī)制
一是指導(dǎo)、幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村抓好村務(wù)公開、民主管理工作。二是按照《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳關(guān)于健全和完善村務(wù)公開和民主管理制度的意見》(中辦發(fā)[_]17號(hào))和潁辦發(fā)[__]5號(hào)文件，進(jìn)一步健全村務(wù)公開、民主管理制度，指導(dǎo)、幫助、支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村搞好村務(wù)公開民主管理工作。三是依據(jù)《組織法》，按照縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報(bào)村委會(huì)改居委會(huì)的村進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)后，向縣政府寫出書面報(bào)告，并做好匯報(bào)準(zhǔn)備工作。
(六)強(qiáng)力推動(dòng)殯葬改革，努力提高管理水平
一是認(rèn)真開展殯改宣傳月活動(dòng)。二是狠抓遺體火化，打好攻堅(jiān)戰(zhàn)，徹底扭轉(zhuǎn)火化率連續(xù)下滑局面，力爭(zhēng)使全年的火化率達(dá)到70%以上。三是加快公益性墓地建設(shè)步伐，并嚴(yán)格控制墓地收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。四是嚴(yán)厲打擊違法、違紀(jì)喪葬問題，對(duì)違反殯改政策的單位和個(gè)人進(jìn)行調(diào)查處理，對(duì)“以罰代葬”進(jìn)行嚴(yán)肅查處。
(七)強(qiáng)化地名區(qū)劃管理，積極服務(wù)縣域發(fā)展
一是積極開展數(shù)據(jù)地名庫建設(shè)，為國家地名數(shù)據(jù)庫提供最新數(shù)據(jù)。二是協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成鎮(zhèn)村地名設(shè)標(biāo)工作，加快我縣地名公共服務(wù)建設(shè)步伐。三是編繪出版新的《_縣行政區(qū)劃圖》和《_縣交通、旅游圖》，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。四是認(rèn)真開展界線聯(lián)檢，加強(qiáng)對(duì)界樁的管理和維護(hù)，健全完善界線管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。
民政信訪個(gè)人工作總結(jié)篇九
首先進(jìn)市加強(qiáng)了對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx大、xx作的《全面建設(shè)小康社會(huì)，開創(chuàng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)新局面》的報(bào)告，學(xué)習(xí)了xx屆三中全會(huì)《決定》內(nèi)容，學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)綱要及其通俗讀本，使自己在思想上時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終與黨保持了高度一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政手冊(cè)》，使自己進(jìn)一步明確了黨的性質(zhì)，奮斗目標(biāo)和指導(dǎo)思想，明確了學(xué)員基本義務(wù)，熟悉掌握了“八個(gè)堅(jiān)持，八個(gè)反對(duì)”內(nèi)容；進(jìn)一步明確了廉潔自律規(guī)定，使自己樹立了正確的人生觀和世界馬，在思想上繼續(xù)保持了謙虛、謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，保持了艱苦奮斗的作用。第二是特別注重了對(duì)民政業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，由于自己是民政戰(zhàn)線上的一名新兵，過去對(duì)民政工作只是一個(gè)粗淺而籠統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)入民政局后，才知道民政工作的多樣性、復(fù)雜性和獨(dú)立性。因此在思想上樹立了一次性切從零開始的理念，利用工作間隙，加強(qiáng)了對(duì)民政業(yè)務(wù)知識(shí)的了解、認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，一是學(xué)習(xí)了部分民政工作法規(guī)政策，使自己在思想上對(duì)各項(xiàng)工作有了一個(gè)輪廓性的認(rèn)識(shí)；二是經(jīng)常閱讀《中國民政》、《中國社會(huì)報(bào)》、《晚霞報(bào)》、《中國社會(huì)導(dǎo)刊》等民政雜志報(bào)刊，使自己對(duì)民政工作有了一個(gè)更為系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。三是到了優(yōu)撫安置科后勤部，認(rèn)真學(xué)習(xí)了優(yōu)撫安置有關(guān)政策法規(guī)，雖然目前還沒有達(dá)到完全適應(yīng)工作需要的程度，但對(duì)
專業(yè)
知識(shí)已掌握了一些基本概念，在今后的工作中還要不斷地學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握相關(guān)知識(shí)。第三是加強(qiáng)對(duì)公共法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)行政法規(guī)，積極參加了省上舉辦的《行政復(fù)議應(yīng)訴研討班》的學(xué)習(xí)，使自己對(duì)行政法規(guī)相關(guān)知識(shí)有了更為深刻的理解，對(duì)如何進(jìn)一步做到依法行政起到了積極的推進(jìn)作用。
20xx年，我主要負(fù)責(zé)的是辦公室文字工作，在工作中一是完成了第一次民政會(huì)議所有文字資料的準(zhǔn)備工作，其中包括了主題報(bào)告，書記、市長的講話，先進(jìn)表彰決定等，指導(dǎo)各縣（市、區(qū)）和直屬單位完成了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)材料的撰寫及圖片展板的收集、整理、制作工作，歷時(shí)數(shù)月，花費(fèi)了大量的精力。同時(shí)完成了大會(huì)秘書組交辦的其它多項(xiàng)準(zhǔn)備工作，只待會(huì)議的召開；二是完成了日常公文，諸如請(qǐng)示、報(bào)告、函、計(jì)劃、總結(jié)、通知、信息等的起草撰寫工作，做到了每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有小結(jié)、有總結(jié)，為年終順利通過目標(biāo)檢查打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；三是狠抓了對(duì)外宣傳工作，完成了近30篇經(jīng)驗(yàn)材料的撰寫工作，及時(shí)報(bào)道民政系統(tǒng)內(nèi)的先進(jìn)典型事跡，特別是在“非典”期間撰寫信息6篇，向“非典”辦及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)告民政系統(tǒng)抗擊“非典”的系統(tǒng)舉措，得到了市防“非典”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的認(rèn)可，本人也有幸被市委、市政府評(píng)為防“非典”工作的.先進(jìn)個(gè)人。在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成了以主題“人民滿意最光榮”的圖片展板的制作工作，全省第十五次民政會(huì)議召開期間在省上參展。積極完成省廳下達(dá)的論文撰寫工作目標(biāo)，送交論文一篇，并在《資陽建設(shè)與發(fā)展》上發(fā)表題為《淺析地名管理與經(jīng)濟(jì)建設(shè)》的論文一篇，為對(duì)外宣傳民政工作，鼓動(dòng)社會(huì)各界參與支持民政工作起到了一定作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年全年，我在辦公室工作期間撰寫各類文章300余篇，書寫文字30余萬字，為推動(dòng)全局工作向前邁進(jìn)灑下了自己辛勤的汗水。到優(yōu)安科工作后，積極籌辦了元旦、春節(jié)期間的慰問活動(dòng)，完成了慰問品、慰問金的采購、發(fā)放工作，做到了分毫不差，特別是在慰問品的采購工作中，到多處商品批零點(diǎn)進(jìn)行比較，本著適用、價(jià)廉、物美的原則確定了慰問品，得到了各縣（市、區(qū)）和廣大優(yōu)撫對(duì)象的肯定。在完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，在辦公室工作期間配合紀(jì)昌興主任完成了各項(xiàng)接待工作任務(wù)，做到了接待客人禮貌大方，接待來訪者熱情周到，耐心細(xì)致，辦得到的事即辦，辦不到的事講明理由，不該我們辦的事指導(dǎo)來訪者辦，始終做到了說話和風(fēng)細(xì)語，讓來訪者有一種到家的感覺，得到了廣大來訪者的認(rèn)可。維護(hù)了集體榮譽(yù)，樹立了一個(gè)民政人應(yīng)有的良好形象。
工作中，我做到了以不遲到早退，每天上班總是提前到達(dá)，準(zhǔn)時(shí)參加朝會(huì)，參加局機(jī)關(guān)組織的種類學(xué)習(xí)活動(dòng)。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作中有請(qǐng)示有匯報(bào)，不越位，不錯(cuò)位，勤勤懇懇，團(tuán)結(jié)同志，不拉小集團(tuán)，不打小報(bào)告，不陽奉陰違，不做有損集體和他人的事，做事光明磊落，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，有力地維護(hù)了機(jī)關(guān)形象。
由于本人年輕，在市級(jí)機(jī)關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)不足，工作中時(shí)有遇事考慮不周的地方，有時(shí)得罪了人自己都全然不知，加之本人性情直爽，喜歡逗樂，給人不夠嚴(yán)肅的感覺，同時(shí)由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。我相信有各位領(lǐng)導(dǎo)和“老民政”的支持、幫助和理解，我一定會(huì)克服缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，做一個(gè)優(yōu)秀的國家機(jī)關(guān)工作人員。
民政信訪個(gè)人工作總結(jié)篇十
一、狠抓理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
首先進(jìn)市加強(qiáng)了對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十六大、江澤民同志作的《全面建設(shè)小康社會(huì)，開創(chuàng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)新局面》的報(bào)告，學(xué)習(xí)了十六屆三中全會(huì)《決定》內(nèi)容，學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)綱要及其通俗讀本，使自己在思想上時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終與黨保持了高度一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政手冊(cè)》，使自己進(jìn)一步明確了黨的性質(zhì)，奮斗目標(biāo)和指導(dǎo)思想，明確了學(xué)員基本義務(wù)，熟悉掌握了“八個(gè)堅(jiān)持，八個(gè)反對(duì)”內(nèi)容；進(jìn)一步明確了廉潔自律規(guī)定，使自己樹立了正確的人生觀和世界馬，在思想上繼續(xù)保持了謙虛、謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，保持了艱苦奮斗的作用。第二是特別注重了對(duì)民政業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，由于自己是民政戰(zhàn)線上的一名新兵，過去對(duì)民政工作只是一個(gè)粗淺而籠統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)入民政局后，才知道民政工作的多樣性、復(fù)雜性和獨(dú)立性。因此在思想上樹立了一次性切從零開始的理念，利用工作間隙，加強(qiáng)了對(duì)民政業(yè)務(wù)知識(shí)的了解、認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，一是學(xué)習(xí)了部分民政工作法規(guī)政策，使自己在思想上對(duì)各項(xiàng)工作有了一個(gè)輪廓性的認(rèn)識(shí)；二是經(jīng)常閱讀《中國民政》、《中國社會(huì)報(bào)》、《晚霞報(bào)》、《中國社會(huì)導(dǎo)刊》等民政雜志報(bào)刊，使自己對(duì)民政工作有了一個(gè)更為系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。三是到了優(yōu)撫安置科后勤部，認(rèn)真學(xué)習(xí)了優(yōu)撫安置有關(guān)政策法規(guī)，雖然目前還沒有達(dá)到完全適應(yīng)工作需要的程度，但對(duì)專業(yè)知識(shí)已掌握了一些基本概念，在今后的工作中還要不斷地學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握相關(guān)知識(shí)。第三是加強(qiáng)對(duì)公共法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)行政法規(guī)，積極參加了省上舉辦的《行政復(fù)議應(yīng)訴研討班》的學(xué)習(xí)，使自己對(duì)行政法規(guī)相關(guān)知識(shí)有了更為深刻的理解，對(duì)如何進(jìn)一步做到依法行政起到了積極的推進(jìn)作用。
二、努力工作，及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)
2003年，我主要負(fù)責(zé)的是辦公室文字工作，在工作中一是完成了第一次民政會(huì)議所有文字資料的準(zhǔn)備工作，其中包括了主題報(bào)告，書記、市長的講話，先進(jìn)表彰決定等，指導(dǎo)各縣（市、區(qū)）和直屬單位完成了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)材料的撰寫及圖片展板的收集、整理、制作工作，歷時(shí)數(shù)月，花費(fèi)了大量的精力。同時(shí)完成了大會(huì)秘書組交辦的其它多項(xiàng)準(zhǔn)備工作，只待會(huì)議的召開；二是完成了日常公文，諸如請(qǐng)示、報(bào)告、函、計(jì)劃、總結(jié)、通知、信息等的起草撰寫工作，做到了每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有小結(jié)、有總結(jié)，為年終順利通過目標(biāo)檢查打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；三是狠抓了對(duì)外宣傳工作，完成了近30篇經(jīng)驗(yàn)材料的撰寫工作，及時(shí)報(bào)道民政系統(tǒng)內(nèi)的先進(jìn)典型事跡，特別是在“非典”期間撰寫信息6篇，向“非典”辦及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)告民政系統(tǒng)抗擊“非典”的系統(tǒng)舉措，得到了市防“非典”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的認(rèn)可，本人也有幸被市委、市政府評(píng)為防“非典”工作的先進(jìn)個(gè)人。在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成了以主題“人民滿意最光榮”的圖片展板的制作工作，全省第十五次民政會(huì)議召開期間在省上參展。積極完成省廳下達(dá)的論文撰寫工作目標(biāo)，送交論文一篇，并在《資陽建設(shè)與發(fā)展》上發(fā)表題為《淺析地名管理與經(jīng)濟(jì)建設(shè)》的論文一篇，為對(duì)外宣傳民政工作，鼓動(dòng)社會(huì)各界參與支持民政工作起到了一定作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)2003年全年，我在辦公室工作期間撰寫各類文章300余篇，書寫文字30余萬字，為推動(dòng)全局工作向前邁進(jìn)灑下了自己辛勤的汗水。到優(yōu)安科工作后，積極籌辦了元旦、春節(jié)期間的慰問活動(dòng)，完成了慰問品、慰問金的采購、發(fā)放工作，做到了分毫不差，特別是在慰問品的采購工作中，到多處商品批零點(diǎn)進(jìn)行比較，本著適用、價(jià)廉、物美的原則確定了慰問品，得到了各縣（市、區(qū)）和廣大優(yōu)撫對(duì)象的肯定。在完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，在辦公室工作期間配合紀(jì)昌興主任完成了各項(xiàng)接待工作任務(wù)，做到了接待客人禮貌大方，接待來訪者熱情周到，耐心細(xì)致，辦得到的事即辦，辦不到的事講明理由，不該我們辦的事指導(dǎo)來訪者辦，始終做到了說話和風(fēng)細(xì)語，讓來訪者有一種到家的感覺，得到了廣大來訪者的認(rèn)可。維護(hù)了集體榮譽(yù)，樹立了一個(gè)民政人應(yīng)有的良好形象。
三、遵守工作紀(jì)律，維護(hù)機(jī)關(guān)形象
工作中，我做到了以不遲到早退，每天上班總是提前到達(dá)，準(zhǔn)時(shí)參加朝會(huì)，參加局機(jī)關(guān)組織的種類學(xué)習(xí)活動(dòng)。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作中有請(qǐng)示有匯報(bào)，不越位，不錯(cuò)位，勤勤懇懇，團(tuán)結(jié)同志，不拉小集團(tuán)，不打小報(bào)告，不陽奉陰違，不做有損集體和他人的事，做事光明磊落，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，有力地維護(hù)了機(jī)關(guān)形象。
四、缺點(diǎn)和不足
由于本人年輕，在市級(jí)機(jī)關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)不足，工作中時(shí)有遇事考慮不周的地方，有時(shí)得罪了人自己都全然不知，加之本人性情直爽，喜歡逗樂，給人不夠嚴(yán)肅的感覺，同時(shí)由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。我相信有各位領(lǐng)導(dǎo)和“老民政”的支持、幫助和理解，我一定會(huì)克服缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，做一個(gè)優(yōu)秀的國家機(jī)關(guān)工作人員。
民政信訪個(gè)人工作總結(jié)篇十一
做到民生對(duì)象有進(jìn)有出、應(yīng)保盡保、不漏保、不虛報(bào)，充分把黨和政府的關(guān)懷及時(shí)送到困難居民家中。切實(shí)維護(hù)了民政對(duì)象的基本生活權(quán)益，為*社區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展?fàn)I造了良好的社會(huì)現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：
一、低保工作
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)：
成立了*社區(qū)城市低保重新認(rèn)定審核民主評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了實(shí)施方案。通過學(xué)習(xí)大家對(duì)城市低保“應(yīng)保盡保、應(yīng)退即退”動(dòng)態(tài)管理工作機(jī)制，有了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。
2、及時(shí)宣傳動(dòng)員：
社區(qū)采取進(jìn)巷入戶進(jìn)行宣傳告知，并在社區(qū)各主要干道、巷口張貼宣傳通知單。社區(qū)參與宣傳人員70人次，發(fā)放《致城區(qū)居民及低保戶一封信》宣傳單500多份。多種形式、廣泛深入宣傳這次重新審核的目的、申請(qǐng)時(shí)間、所需提供材料。做到了人民社區(qū)內(nèi)全覆蓋、家喻戶曉、不留死角、不讓一戶低保戶因信息延誤不能及時(shí)重新申請(qǐng)辦理，給原本就困難的生活造成傷害。
3、認(rèn)真收填申請(qǐng)材料：
4、積極入戶調(diào)查：
社區(qū)成立專職入戶調(diào)查小組，深入到轄區(qū)申請(qǐng)低保戶家中，認(rèn)真聽取申請(qǐng)戶本人或家人陳述;細(xì)心觀看申請(qǐng)戶家庭擺設(shè);禮貌走訪左鄰右舍;耐心詢問申請(qǐng)戶家庭成員情況。逐步推進(jìn)社區(qū)居民最低生活保障工作的程序化、信息化、社會(huì)化管理。
5、民主評(píng)議公示：
落實(shí)低保對(duì)象參加公益勞動(dòng)制度，記錄完整、續(xù)保登記制度落實(shí)，且記錄準(zhǔn)確完整，處罰到位。今年低保戶參加社區(qū)志愿者活動(dòng)58次。
二、殘疾人救助工作
殘疾人是社會(huì)的弱勢(shì)群體，他們更需要社會(huì)的關(guān)愛。社區(qū)現(xiàn)設(shè)有殘聯(lián)協(xié)會(huì)，殘聯(lián)協(xié)理員。對(duì)社區(qū)內(nèi)的殘疾人開展了“關(guān)愛你我行計(jì)劃”，組織社區(qū)志愿者走進(jìn)殘疾家庭，為社區(qū)的殘疾人提供關(guān)愛。社區(qū)針對(duì)殘疾人開展了一系列的幫扶工作，如：對(duì)社區(qū)內(nèi)白內(nèi)障人員免費(fèi)治療登記工作、殘疾兒童未入學(xué)人員統(tǒng)計(jì)工作、殘疾人免費(fèi)安裝假肢登記工作、殘疾人免費(fèi)相親會(huì)登記工作和殘疾人機(jī)動(dòng)車燃油補(bǔ)貼登記工作。
在幫助殘聯(lián)人工作中，積極做好助殘的宣傳活動(dòng)，為有條件的殘疾人提供就業(yè)培訓(xùn)，為他們創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，讓社區(qū)內(nèi)的殘疾人在愛心的關(guān)愛下更快樂的生活。
三、廉租住房工作
為確保社區(qū)廉租房有效地實(shí)施，認(rèn)真執(zhí)行城市低收入家庭廉租住房補(bǔ)貼制度，對(duì)社區(qū)內(nèi)申請(qǐng)保障性住房戶入戶調(diào)查，其家庭情況記錄、建立個(gè)人檔案。對(duì)申請(qǐng)人員遞交的相關(guān)材料嚴(yán)格審核。定期對(duì)已享受政策的居民進(jìn)行排查，及時(shí)掌握他們生活情況，入戶了解他們的生活變化，認(rèn)真做好動(dòng)態(tài)管理，嚴(yán)格檔案的建立，資料齊全，認(rèn)真保存，爭(zhēng)取做到細(xì)致，準(zhǔn)確，周到。使廣大居民家庭切實(shí)真正的享受到國家的優(yōu)惠政策。
四、大病救助工作
為切實(shí)做好特貧困戶重大疾病醫(yī)療救助工作，社區(qū)積極宣傳、認(rèn)真審核并及時(shí)受理患病人員的救助工作，建立專人專檔，高度透明。
五、老年證辦理工作
隨著政府相繼出臺(tái)一系列針對(duì)老年人的惠民政策，社區(qū)辦理老年證的人數(shù)也相繼增加，考慮到一些老年人的行動(dòng)不便，社區(qū)成立了愛心小組，專門負(fù)責(zé)上門為行動(dòng)不便的老年人辦理老年證，把關(guān)愛老年人落到了實(shí)處。
六、節(jié)日慰問工作
在重大節(jié)日期間，社區(qū)把老弱病殘、低保戶列為重點(diǎn)慰問對(duì)象，同時(shí)也考慮到了軍屬、僑胞、困難黨員、監(jiān)控對(duì)象、困難職工家屬等等，在實(shí)際慰問過程中對(duì)老弱病殘慰問對(duì)象進(jìn)行上戶慰問，在物質(zhì)慰問的同時(shí)還為困難群體帶去情感上的溫暖，精神上的鼓勵(lì)，溫馨的祝福，真誠實(shí)在的慰問困難群體，收到了良好社會(huì)效果。
七、存在的問題及整改措施
1、對(duì)社區(qū)居民宣傳低保政策的力度還不夠，少數(shù)居民對(duì)低保概念理解不夠，以后，社區(qū)將通過多種形式加大各種宣傳低保政策的力度，促進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)民政惠民工作的順利開展。
2、積極鼓勵(lì)支持享受低保人員創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們樹立自強(qiáng)自立的精神，為創(chuàng)建和諧社區(qū)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在今后的工作中將繼續(xù)落實(shí)“以民為本、為民解困”的民政工作宗旨，在為廣大人民群眾服務(wù)，尤其是為最需要幫助的困難群眾服務(wù)方面加大精力，將困難群眾的需要作為工作的第一信號(hào)，深入居民，了解民情，掌握民意，傾聽民聲，從細(xì)微處入手，從點(diǎn)滴做起，實(shí)實(shí)在在地為困難群眾辦好事，辦實(shí)事，真正讓困難群眾感受到黨和政府的溫暖。為打造和諧、溫馨社區(qū)，而貢獻(xiàn)我們的力量。
民政信訪個(gè)人工作總結(jié)篇十二
2011年上半年，我團(tuán)民政工作在師民政局的正確指導(dǎo)和團(tuán)黨委的有力領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全團(tuán)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以加快民政工作城鄉(xiāng)一體化建設(shè)為目標(biāo)，以“大民生、大保障、大和諧”為工作重點(diǎn)，各項(xiàng)工作取得一定成效，社區(qū)民政個(gè)人工作總結(jié)。
一、創(chuàng)新機(jī)制惠民生，深化民政工作
(一)著力開展事關(guān)民眾的社會(huì)救助活動(dòng)。2011年已申報(bào)兩個(gè)季度最低生活保障，共365戶、570人次，月保障金額278064元，季保障金額834192元。其中：第一季度173戶，629人，月保障金額為133552元，季保障金額400656元;第二季度192戶，689人，月保障金額144512元，季保障金額433536元。第一季度低保金133552元財(cái)務(wù)局已下發(fā)文件，但資金未到位故暫未下發(fā)。
(二)切實(shí)解決受災(zāi)群眾燃眉之急，確保救災(zāi)工作及時(shí)到位。2011年“兩節(jié)”期間發(fā)放各類救助物資及慰問金等價(jià)值167.5218萬元。其中發(fā)放糧油、慰問金共計(jì)27.32萬元，，2010年我團(tuán)紅棗和打瓜子嚴(yán)重受災(zāi)，特別是七連、八連職工大面積受災(zāi)，我團(tuán)實(shí)行全覆蓋救濟(jì)，共救濟(jì)765戶受災(zāi)戶計(jì)2680人，發(fā)放救災(zāi)資金133.4482萬元;發(fā)放臨時(shí)救濟(jì)金5.72萬元，152戶;發(fā)放給低保戶物價(jià)補(bǔ)貼4.522萬元及殘疾人救助金0.1萬元，共計(jì)4.622萬元;發(fā)放重大疾病救助金16戶，6736元;發(fā)放軍屬優(yōu)待金5.5萬元。
2010年受連陰雨和梅雨天氣影響，全團(tuán)紅棗大量減產(chǎn)，尤其是七連、八連遭受災(zāi)害極其嚴(yán)重，使七連、八連765戶職工，2680人受災(zāi)，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)300多萬元。上級(jí)民政部門撥付專項(xiàng)救災(zāi)款150萬元。團(tuán)救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組嚴(yán)格按照調(diào)研、摸底、上報(bào)、審核、公示、發(fā)放的程序開展災(zāi)民救助工作。根據(jù)每戶的受災(zāi)程度，發(fā)放救助金額133.45萬元，計(jì)765戶共計(jì)2680人。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，不斷完善工作制度。根據(jù)上級(jí)文件規(guī)定，相應(yīng)成立了長期和階段性應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害、突發(fā)性自然災(zāi)害應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，修訂完善了《二二四團(tuán)防災(zāi)減災(zāi)工作應(yīng)急預(yù)案》等救災(zāi)方案和規(guī)章制度。
(三)加大扶貧幫困救助面，緩解職工支付醫(yī)療費(fèi)用。
2011年申請(qǐng)上半年醫(yī)療救助20戶，救助人口67人，申請(qǐng)救助資金57300元。目前，正在審批之中。
(四)、強(qiáng)化團(tuán)內(nèi)外雙擁工作，彰顯兵團(tuán)三大作用。
1、強(qiáng)化雙擁工作，推進(jìn)兵地友誼團(tuán)結(jié)
2011年兩節(jié)前夕，我團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組成6個(gè)慰問組，分赴基層對(duì)8個(gè)農(nóng)業(yè)連隊(duì)和2個(gè)直屬單位的11戶優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行走家入戶慰問和交談，共發(fā)放優(yōu)待金、慰問金和慰問品價(jià)值達(dá)56000元。
在雙節(jié)來臨之際，團(tuán)黨委在春節(jié)期間開展雙擁工作，為墨玉縣政府送去價(jià)值10000元的慰問金和慰問品，本著“有事沒事常聯(lián)系、大事小事多商量”的工作宗旨，既體現(xiàn)出兵團(tuán)的特色又發(fā)揮了兵團(tuán)處理好三大關(guān)系的作用，對(duì)促進(jìn)兵地融合增進(jìn)兵地團(tuán)結(jié)起到了潛移默化的作用。
2、團(tuán)黨委班子成員看望慰問堅(jiān)守崗位的民兵及家屬
5月20日，我團(tuán)政委黃然、團(tuán)長劉輝明、武裝部長高占和一行帶領(lǐng)該團(tuán)辦公室、民政科、宣傳科等部門領(lǐng)導(dǎo)，分赴各連隊(duì)首先慰問了團(tuán)武裝部執(zhí)勤換防輪訓(xùn)民兵，為他們帶去了價(jià)值五千余元的慰問品和黨委的誠摯問候。希望大家充分認(rèn)識(shí)新疆分裂與反分裂斗爭(zhēng)的長期性、復(fù)雜性、艱巨改性，時(shí)刻保持清醒頭腦，毫不松懈地抓好維穩(wěn)工作，為維護(hù)十四師及新疆社會(huì)大局穩(wěn)定再立新功。
二、努力構(gòu)建和諧社區(qū)
我團(tuán)社區(qū)指導(dǎo)辦在師民政局、社區(qū)辦和團(tuán)黨委的有力領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全團(tuán)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以加快社區(qū)工作城鄉(xiāng)一體化建設(shè)為目標(biāo)，以“解決民生、保障民生、改善民生”為工作重點(diǎn);各項(xiàng)工作取得顯著成效。
(一)強(qiáng)化三大功能，完善社區(qū)建設(shè)機(jī)制
(1)順利完成社區(qū)黨組織換屆工作。根據(jù)師團(tuán)黨委的統(tǒng)一安排部署，二二四團(tuán)玉山社區(qū)9個(gè)居委會(huì)均完成了黨支部改選換屆工作，配齊配強(qiáng)了社區(qū)支部班子，深入細(xì)致的開展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)第二輪學(xué)習(xí)踐諾活動(dòng)，社區(qū)重視并建立健全社區(qū)黨建工作協(xié)調(diào)機(jī)制，發(fā)揮社區(qū)黨組織的協(xié)調(diào)作用，始終堅(jiān)持服務(wù)群眾是社區(qū)黨建工作的第一要?jiǎng)?wù)，組織開展好便民利民精神文明創(chuàng)建等活動(dòng)，發(fā)揮社區(qū)黨建在構(gòu)建和諧社區(qū)中的基礎(chǔ)作用，個(gè)人總結(jié)《社區(qū)民政個(gè)人工作總結(jié)》。各居委會(huì)建章立制、‘進(jìn)行崗位職責(zé)分工、充分發(fā)揮了黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。
(2)不斷提升服務(wù)功能。為了推行和加強(qiáng)玉山社區(qū)的服務(wù)功能，逐步實(shí)現(xiàn)從物業(yè)管理到社區(qū)服務(wù)的轉(zhuǎn)型，營造文明、安全、便捷的居住環(huán)境，2010年1月，團(tuán)黨委高度重視該中心工作，加強(qiáng)充實(shí)了班子隊(duì)伍建設(shè)，并對(duì)各站工作人員進(jìn)行了聘任和職責(zé)分工。社區(qū)服務(wù)中心現(xiàn)有干部職工25人，其中干部8人，職工15人，人口54人，流動(dòng)人口763人。
社區(qū)服務(wù)中心(鎮(zhèn)區(qū))總?cè)丝?000余人。實(shí)有綠化面積826.66畝，肩負(fù)著鎮(zhèn)區(qū)的供熱、供排水、維修、綠化、環(huán)衛(wèi)等社區(qū)管理工作。
(3)優(yōu)化社區(qū)服務(wù)功能。2011年是干部作風(fēng)建設(shè)年，我團(tuán)民政干部首先從狠抓自身建設(shè)做起，在工作中推行“五個(gè)一”、“五個(gè)少”服務(wù)理念，即一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯熱水、一個(gè)滿意的答復(fù);讓群眾少進(jìn)一個(gè)門、少找一個(gè)人、少跑，一段路、少蓋一個(gè)章、少說一段話。同時(shí)加強(qiáng)走訪調(diào)研，進(jìn)農(nóng)門、聽農(nóng)聲、訪農(nóng)情、交農(nóng)友、解農(nóng)愁，了解群眾所思、所憂、所盼，每個(gè)干部掛鉤一戶貧困戶，給予技術(shù)指導(dǎo)和資金幫助，真正做到了讓干部受教育、讓百姓得實(shí)惠的目標(biāo)。強(qiáng)化管理促規(guī)范。完善社區(qū)各項(xiàng)管理制度，做到職責(zé)清、任務(wù)明，辦公陽光、高效。對(duì)各項(xiàng)救濟(jì)款、物都做到接收、登記和管理檔案化、公開化，嚴(yán)禁拖欠、截留、挪用、擠占等現(xiàn)象發(fā)生，真正將每一分錢、每一件物都按照規(guī)定發(fā)放到救助困難群眾上。創(chuàng)新機(jī)制強(qiáng)服務(wù)。圍繞“便民，利民”，積極創(chuàng)新，在全團(tuán)率先改革社區(qū)低保對(duì)象資金打卡的發(fā)放方式，即采取建立個(gè)人賬戶的發(fā)放方式;優(yōu)撫人員的醫(yī)療報(bào)銷手續(xù)和優(yōu)撫費(fèi)發(fā)放方式也實(shí)現(xiàn)了改革，從而大大地提高了工作效率，方便了群眾，并且在陽光下操作，增強(qiáng)透明度。高度重視社區(qū)黨建工作。玉山社區(qū)自成立以來，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織的作用，以創(chuàng)建“五好”黨支部為目標(biāo);積極發(fā)揮黨支部在居委會(huì)四個(gè)文明建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。在健全各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，積極發(fā)揮黨員的先鋒帶頭模范作用，開展了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題實(shí)踐活動(dòng)，有力激發(fā)了黨員的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)每月按期出簡(jiǎn)報(bào)兩期。
(二)以六化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)打造社區(qū)環(huán)境
為了著力推進(jìn)“綠化、凈化、美化、硬化、亮化”團(tuán)場(chǎng)環(huán)境治理工作，進(jìn)一步強(qiáng)化衛(wèi)生管理長效機(jī)制，切實(shí)打造“兵團(tuán)文明生態(tài)環(huán)境小康連隊(duì)”的目標(biāo)。今年4月，我團(tuán)嚴(yán)厲整治環(huán)境衛(wèi)生，清理垃圾死角，并出臺(tái)了《二二四團(tuán)衛(wèi)生管理辦法》，從連隊(duì)小區(qū)綠化、道路硬化、公廁衛(wèi)生及死角垃圾、家庭衛(wèi)生、辦公區(qū)域、衛(wèi)生室以及小區(qū)規(guī)劃等納入檢查考核范圍，依次推進(jìn)后進(jìn)居委會(huì)，在全團(tuán)上下呈現(xiàn)出了“人人參與、清潔家園、美化團(tuán)潮的良好氛圍。
同時(shí)強(qiáng)化社區(qū)居民食品衛(wèi)生安全意識(shí)和大力倡導(dǎo)科技興農(nóng)意識(shí)，建立健全居民健康檔案，定期開展醫(yī)療健康、預(yù)防保艦婦幼保健等咨詢活動(dòng)，做好社區(qū)兒童計(jì)劃免疫與傳染病防治工作。每年堅(jiān)持開展免費(fèi)查環(huán)、查孕、查病工作。
(三)以社區(qū)文化為載體，提升居民凝聚力
今年“元旦”、“三八”、“五一”、“七一”等重大節(jié)日，社區(qū)都舉辦青年歌手大賽、職工合唱比賽、健身操賽、兵地藍(lán)球友誼賽、全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)、社區(qū)社火燈會(huì)展等各種大型文體娛樂活動(dòng)，營造出健康向上、文明和諧的社區(qū)文化氛圍。
在團(tuán)黨委的籌劃和組織中，出現(xiàn)了“一居一特”的文藝表演隊(duì)。慧祥居委會(huì)的威風(fēng)鑼鼓隊(duì)、麗園居委會(huì)的腰鼓隊(duì)、瑞祥居委會(huì)的舞龍舞獅隊(duì)、玉林居委會(huì)的高蹺隊(duì)、惠民居委會(huì)的秧歌隊(duì)、?？稻游瘯?huì)的花棒隊(duì)、吉祥居委會(huì)的旱船隊(duì)以及民強(qiáng)居委會(huì)的武術(shù)隊(duì)。其中，慧祥居委會(huì)的威風(fēng)鑼鼓隊(duì)創(chuàng)出了自己的品牌?，F(xiàn)已成為享譽(yù)和田地區(qū)的特色演出隊(duì)，每逢和田地區(qū)重大慶典和節(jié)日，威風(fēng)鑼鼓隊(duì)都被邀請(qǐng)參加演出，為增進(jìn)兵地團(tuán)結(jié)起到了很好的促進(jìn)作用。
(四)彰顯民族團(tuán)結(jié)實(shí)現(xiàn)兵地雙贏
(四)改善環(huán)境是核心。在強(qiáng)化管理隊(duì)伍的同時(shí)，加大監(jiān)督力度，積極探索民生管理之道，使轄區(qū)社會(huì)治安、人口和計(jì)生、衛(wèi)生健康及安全等諸多問題得以全面解決，緩解了群眾對(duì)小區(qū)安全等各方面問題的需求，營造出了大民生、大保障、大和諧的三大良好氛圍。
(五)解決民生是根本。兵團(tuán)的基礎(chǔ)在團(tuán)場(chǎng)，團(tuán)場(chǎng)的基礎(chǔ)在連隊(duì)，職工是團(tuán)場(chǎng)的生命線?；鶎咏M織的最終落腳點(diǎn)要體現(xiàn)在解決民生上，只有把職工群眾的困難解決好了，把職工群眾的矛盾化解開了，才能始終保持黨同職工群眾的血肉聯(lián)系。
民政信訪個(gè)人工作總結(jié)篇十三
20__年，辦公室工作在局黨政班子的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全局中心工作，參與政務(wù)，搞好服務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，全力推進(jìn)各項(xiàng)民政工作的有序開展，現(xiàn)將辦公室工作進(jìn)行總結(jié)：
一、主要開展工作
1、文秘工作。
一是認(rèn)真做好各類公文函電的起草工作，嚴(yán)格審核行文，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效率;二是認(rèn)真做好各級(jí)各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對(duì)急需辦理的來文，按照“急件急辦”的原則，及時(shí)送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，及時(shí)送達(dá)并督促相關(guān)股室辦理，確保政令暢通，工作落到實(shí)處。
2、信息工作。
辦公室將所開展的民政工作，尤其是涉及民生的重點(diǎn)工作，本著實(shí)事求是的原則，編制成簡(jiǎn)報(bào)、信息、新聞等方式及時(shí)向市民政局、某某日?qǐng)?bào)、縣委、廣電局等部門報(bào)送，年內(nèi)共報(bào)送信息34條，出黑板報(bào)5期，編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)4期，部分上報(bào)信息已被采用。我局被市民政局評(píng)為民政政務(wù)信息工作先進(jìn)集體，被縣委評(píng)為信息完成超額獎(jiǎng)。
3、信訪工作。
按照《信訪工作條例》，認(rèn)真做好各類來信來訪的登記、分類、辦理、答復(fù)等工作，在辦理的過程中，首先由股室提出書面答復(fù)意見，再由分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)審簽后給予答復(fù)，做到信訪工作件件有著落、事事有回音，年內(nèi)共收到來信來訪658件，其中受理649件，未符合民政相關(guān)政策退回9件。同時(shí)，結(jié)合全縣“大接訪、大下訪”活動(dòng)，積極協(xié)助支持相關(guān)股室辦理縣信訪局轉(zhuǎn)辦的包保案件。
4、制度建設(shè)工作。
年內(nèi)，結(jié)合股室職能職責(zé)，督促并指導(dǎo)股室制訂《股室工作職責(zé)》、《股室工作服務(wù)》，制作《上崗證》，并要求機(jī)關(guān)工作人員上班佩帶《上崗證》，接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督。另外，還重新修訂了原有的部分工作制度。
5、后勤工作。
按照《局機(jī)關(guān)制定的接待工作制度》，本著“勤儉節(jié)約”的原則，認(rèn)真做好來往人員的接待和對(duì)內(nèi)外的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作，同時(shí)，做好車輛的維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)等日常管理工作。
6、其它工作。
三是整治局機(jī)關(guān)大院環(huán)境衛(wèi)生工作，徹底清除“臟、雜、亂”的現(xiàn)象，創(chuàng)造一個(gè)清潔、漂亮、舒適的工作環(huán)境，我局年內(nèi)作為接受全縣創(chuàng)建省級(jí)甲級(jí)文明衛(wèi)生縣城的一個(gè)點(diǎn)抽檢驗(yàn)收。
二、存在的問題
由于辦公室人少、事多、繁雜的工作特點(diǎn)，工作中主要存在著這些問題：
第二是對(duì)股室工作的督辦力度不夠等等，這些問題需要各股室間加強(qiáng)協(xié)調(diào)、互相配合才能得到更好地解決，同時(shí)在今后的工作中希望各股室有什么好的建議和意見請(qǐng)及時(shí)給辦公室反映，我們將積極向班子匯報(bào)，把存在的困難和問題逐步加以解決。
三、下一年工作計(jì)劃
1、抓好局機(jī)關(guān)政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作，提高職工干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、做好文秘工作。
3、做好信息工作。加強(qiáng)各種信息的收集和上報(bào)，爭(zhēng)取在市、縣級(jí)報(bào)刊、信息版上有更多民政信息。
4、做好機(jī)關(guān)接待、會(huì)務(wù)、用車等后勤保障工作。
5、做好檔案的整理、歸檔及管理工作。
6、做好信訪、工作。
7、做好局機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。
8、協(xié)助抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作。
9、鞏固和提高縣級(jí)“文明單位”取得的成果，積極創(chuàng)造條件申報(bào)市級(jí)“文明單位”。