熱門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理心得（匯總15篇）

    注重思維的拓展，培養(yǎng)創(chuàng)新能力和解決問(wèn)題的能力。如何提高科技應(yīng)用的能力，跟上時(shí)代的步伐是現(xiàn)代人的必然選擇。下面是一些著名學(xué)者的研究成果和見(jiàn)解，希望能夠給您一些新的認(rèn)識(shí)和思考。
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理心得篇一
    在現(xiàn)代社會(huì)中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。無(wú)論是在工作場(chǎng)所還是在社區(qū)組織，一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)可以帶來(lái)巨大的成果和效益。然而，團(tuán)隊(duì)建設(shè)并非一蹴而就的過(guò)程，需要良好的管理和有效的溝通。通過(guò)我的親身經(jīng)歷，我總結(jié)出一些重要的心得體會(huì)，愿與大家分享。
    第二段：明確目標(biāo)和角色分工
    在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，首先要明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并將其有效傳達(dá)給每個(gè)成員。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)清楚了解自己的角色和任務(wù)，并按照職責(zé)分工來(lái)共同推進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的能力和特長(zhǎng)合理安排工作，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力。
    第三段：建立信任和有效溝通
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)中最重要的一點(diǎn)是建立起成員之間的信任。只有相互信任，成員才能真誠(chéng)地合作，摒棄個(gè)人利益，達(dá)到協(xié)同效應(yīng)。為了建立信任，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)展現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力，確保團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)能夠達(dá)成。另外，團(tuán)隊(duì)成員之間要保持良好的溝通，即使面對(duì)沖突和分歧，也要通過(guò)理性的討論和妥善處理達(dá)成共識(shí)。
    第四段：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員
    一個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)成員的積極投入和激情。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，首先要認(rèn)識(shí)到激勵(lì)并不僅僅是物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)，更包括激發(fā)成員的內(nèi)在動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)公正、公平的分配資源和機(jī)會(huì)來(lái)提供必要的物質(zhì)激勵(lì)，同時(shí)也要充分了解成員的需求和動(dòng)機(jī)，以激發(fā)他們的個(gè)人價(jià)值和成就感。激勵(lì)機(jī)制應(yīng)注重團(tuán)隊(duì)整體和個(gè)人利益的平衡，使成員既忠于團(tuán)隊(duì)又能達(dá)到個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)。
    第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過(guò)程。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。定期組織培訓(xùn)和知識(shí)分享會(huì)，為成員提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)成員的需求和問(wèn)題，盡力提供幫助和解決方案。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，團(tuán)隊(duì)能夠不斷適應(yīng)環(huán)境的變化，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
    第六段：結(jié)語(yǔ)
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理是一個(gè)綜合性的過(guò)程，需要領(lǐng)導(dǎo)者的正確引導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員的積極配合。通過(guò)明確目標(biāo)和角色分工、建立信任和有效溝通、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員以及持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，團(tuán)隊(duì)能夠取得突破性的進(jìn)展。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的管理能力，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理心得篇二
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一項(xiàng)關(guān)乎組織成功的重要任務(wù)，而團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是管理。在我參與的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，我深刻體會(huì)到了管理對(duì)于團(tuán)隊(duì)的重要性。以下是我在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理過(guò)程中的一些心得體會(huì)。
    第一，清晰的目標(biāo)是管理的關(guān)鍵。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，我深知團(tuán)隊(duì)只有有清晰的目標(biāo)才能保持團(tuán)隊(duì)成員的共同方向。因此，我在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的早期階段便致力于確立明確的目標(biāo)。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和討論，我們明確了團(tuán)隊(duì)的使命、愿景以及長(zhǎng)期和短期目標(biāo)。這使得團(tuán)隊(duì)成員們能夠更好地理解團(tuán)隊(duì)的意義和目標(biāo)，從而凝聚共識(shí)，形成強(qiáng)大的合力。
    第二，積極鼓勵(lì)溝通和合作。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，有效的溝通和合作是團(tuán)隊(duì)成員之間建立信任和默契的基礎(chǔ)。為此，我經(jīng)常組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流和協(xié)作。我鼓勵(lì)每個(gè)成員發(fā)表自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，并以開(kāi)放的態(tài)度傾聽(tīng)每個(gè)人的想法。當(dāng)成員們面臨問(wèn)題時(shí)，我也促請(qǐng)他們相互合作，共同尋找解決辦法。這種積極鼓勵(lì)溝通和合作的環(huán)境幫助我們建立了良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，提高了我們的工作效率。
    第三，明確分工和責(zé)任。團(tuán)隊(duì)建設(shè)不能只依賴(lài)于簡(jiǎn)單的任務(wù)分配，更需要明確每個(gè)成員的工作職責(zé)和責(zé)任。我相信每個(gè)人都有自己的專(zhuān)長(zhǎng)和潛力，因此在分工時(shí)，我會(huì)根據(jù)每個(gè)成員的特長(zhǎng)和興趣來(lái)合理分配任務(wù)。同時(shí)，我也會(huì)明確每個(gè)成員的責(zé)任，確保每個(gè)人都知道自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和職責(zé)。這種明確的分工和責(zé)任分配不僅使團(tuán)隊(duì)成員有明確的工作目標(biāo)，還提高了團(tuán)隊(duì)整體的工作效率和質(zhì)量。
    第四，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力和士氣。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理過(guò)程中，我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力和士氣。我會(huì)鼓勵(lì)成員們參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技能。同時(shí)，我也會(huì)定期組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行反思和總結(jié)，分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以提升整體團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。此外，我還會(huì)經(jīng)常給予團(tuán)隊(duì)成員以肯定和鼓勵(lì)，激勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦谐掷m(xù)努力，保持積極的工作態(tài)度和高昂的士氣。
    第五，建立有效的反饋機(jī)制。團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中的反饋是非常重要的一環(huán)。我認(rèn)為只有及時(shí)給予團(tuán)隊(duì)成員有效的反饋，才能幫助他們進(jìn)一步改進(jìn)自己的工作和表現(xiàn)。因此，我會(huì)定期與每個(gè)成員進(jìn)行溝通，并提供針對(duì)性的具體反饋和建議。同時(shí)，我也會(huì)聽(tīng)取團(tuán)隊(duì)成員的反饋和意見(jiàn)，以便更好地改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作方式和管理方法。通過(guò)建立有效的反饋機(jī)制，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn)和滿(mǎn)意度都得到了顯著提升。
    總結(jié)起來(lái)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的任務(wù)。通過(guò)明確目標(biāo)、鼓勵(lì)溝通和合作、明確分工和責(zé)任、培養(yǎng)成員能力和士氣以及建立有效的反饋機(jī)制，我在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中積累了一些心得體會(huì)。我深信，只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)方法，才能取得更好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理效果，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的成功和成長(zhǎng)。
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理心得篇三
    團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建：
    首先,團(tuán)隊(duì)是一群志趣相同的人組成的,團(tuán)隊(duì)的成員應(yīng)該有共同的目標(biāo),要把個(gè)人的愿望與團(tuán)隊(duì)的愿景相結(jié)合,以團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)為全體隊(duì)員的追求目標(biāo),積極發(fā)揮個(gè)人的風(fēng)采,這樣才能發(fā)揮出集體優(yōu)勢(shì)。
    其次,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要準(zhǔn)確的團(tuán)隊(duì)定位,主要包括的就是團(tuán)隊(duì)的精神和靈魂。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神和靈魂激勵(lì)著隊(duì)員為團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)積極奉獻(xiàn)。team的意思就是together、everyone、achieve和more,合起來(lái)就是每個(gè)人在一起獲得的就更多,這就是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)確定位。團(tuán)隊(duì)的定位關(guān)系到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)力,關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的成敗。
    第三,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者,優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求很高。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不僅要有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)才能,深厚的知識(shí),還有有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,這樣才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走得更遠(yuǎn)。對(duì)待隊(duì)員,領(lǐng)導(dǎo)者的分工很重要,要讓大家做到各司其職、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),還要整合大家的價(jià)值觀,讓大家分享成功的喜悅。領(lǐng)導(dǎo)者要因才施用,讓隊(duì)員找到適合自己位置。
    第四,團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通也很重要。每個(gè)隊(duì)員可能都有不同的想法,所以有效的協(xié)調(diào)和溝通就想的更加重要,隊(duì)員之間的相互理解、相互信任、相互謙讓能夠讓團(tuán)隊(duì)氛圍更加和諧,對(duì)外更有競(jìng)爭(zhēng)力。
    最后,良好的工作環(huán)境對(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建也有很大的作用。充分重視環(huán)境的作用,對(duì)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建具有非常重要的作用。
    總之,建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)要以相互熟悉為基礎(chǔ),以紀(jì)律為保證,以團(tuán)隊(duì)意識(shí)為先導(dǎo),以團(tuán)隊(duì)文化為途徑,以?xún)?yōu)秀團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)。通過(guò)這樣的途徑方能建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
    團(tuán)隊(duì)的管理：
    第一,信任。不懂得尊重人,一切都無(wú)從談起。這個(gè)尊重是來(lái)自于堅(jiān)信“只要是個(gè)人,就有比自己強(qiáng)的地方,就有用”。這個(gè)尊重是有形的.,是可以看得出來(lái)、感覺(jué)得到的,比如說(shuō)：你對(duì)人的守時(shí)、守信、虛心聽(tīng)取意見(jiàn)等等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任!這體現(xiàn)為對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的合理、有效的授權(quán)和委任。
    第二,溝通。把情況了解上來(lái),把影響施加下去。好的溝通就像一個(gè)靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng),又像是機(jī)件運(yùn)行的潤(rùn)滑劑。溝通的手段多種多樣,比如說(shuō)聊天,可以拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。還有其他的一些方式,如下打牌、喝酒,這兩項(xiàng)活動(dòng)最能體現(xiàn)人的性格,想藏都藏不住。性格無(wú)所謂優(yōu)劣!最重要的是要因人而異,善加利用。通過(guò)合理的組合,減少?zèng)_突,增強(qiáng)合力。
    第三,服務(wù)。這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。要盡可能地把自己是頭、有權(quán)發(fā)號(hào)施令的念頭壓下去,把監(jiān)督、控制等字眼兒壓下去。更多地想的是對(duì)這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任,目的是要把工作做好。工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì),而不是某個(gè)人來(lái)完成。要立足于服務(wù),給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。這里講的服務(wù),既是工作上的,也是生活上的,都很重要,都要盡可能細(xì)致、周到。服務(wù)做好了,管理基本上也就到家了。這里需要指出的是：服務(wù)不等于遷就,是有原則的,也是在自己能力范圍內(nèi)的。還有,在這個(gè)過(guò)程中,會(huì)有不少誤解、委屈,也會(huì)很“吃虧”,沒(méi)辦法,誰(shuí)讓你是頭呢,如果你想把工作做好,這些你都得認(rèn),吃這些小“虧”占“工作做好”這個(gè)大“便宜”。等成績(jī)出來(lái)的時(shí)候,那些誤解、委屈也就沒(méi)了,你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
    第四,協(xié)調(diào)和組織。把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上,作為一種具體的技能和工作內(nèi)容,這是和信任、溝通和服務(wù)是連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了,協(xié)調(diào)組織基本上就是個(gè)水到渠成的問(wèn)題。由兩個(gè)需要注意的方面,一是要注意實(shí)際情況,因人就勢(shì);一是要注意盡可能多地、合理地授權(quán),管得越少越好。
    第五,激勵(lì)。平常使用更多的方法是精神層面的,最有效的就是對(duì)人真誠(chéng)的尊重和信任、充分有效的授權(quán)和對(duì)成績(jī)及時(shí)有效的肯定,最不濟(jì)也可以用哥們義氣。如果你能真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)并給予充分、有效、適當(dāng)?shù)氖跈?quán),完成任務(wù)時(shí)給予及時(shí)的肯定,失敗時(shí)給予真誠(chéng)的幫助和鼓勵(lì),比許諾獎(jiǎng)他多少多少錢(qián)產(chǎn)生的激勵(lì)作用要來(lái)的強(qiáng)烈和持久的多。“士為知己者死”,雖然沒(méi)必要那么夸張,但作用絕不可低估。每個(gè)人都希望自己的工作獲得認(rèn)可,及時(shí)、公開(kāi)的表?yè)P(yáng)就顯得很重要了,那代表著認(rèn)知、肯定和認(rèn)同。
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理心得篇四
    “康泰之樹(shù)，出自茂林，樹(shù)出茂林，風(fēng)必折之”，一棵健康高大的樹(shù)木，一定是從茂密的森林里長(zhǎng)出來(lái)的，這棵樹(shù)如果離開(kāi)了這片森林，風(fēng)一吹，勢(shì)必折樹(shù)散葉。在當(dāng)今社會(huì)，沒(méi)有一個(gè)人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是個(gè)人賽，而是團(tuán)體賽，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的高低，因此，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力至關(guān)重要。
    可是，群體不等于團(tuán)隊(duì)，二者是有區(qū)別的，群體僅僅男人女人的組合，而團(tuán)隊(duì)是捏合，前者是量的組合，后者是質(zhì)的提升。當(dāng)一個(gè)群體里的成員能做具備自主性、思考性、協(xié)作性，方可稱(chēng)為團(tuán)隊(duì)。以我龍?zhí)墩緸槔?，如果有一天能做到員工都認(rèn)為“龍?zhí)墩臼俏业恼尽?，且自?dòng)、自發(fā)思考站里的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)工作，同時(shí)，員工之間互相支援，那么，就說(shuō)明龍?zhí)墩臼莻€(gè)高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
    那么，怎樣培育員工的自主性、思考性與協(xié)作性呢?余老師也給出了建議：
    在“自主性”的培育方面，要幫助下屬養(yǎng)成主動(dòng)回報(bào)(反饋)、主動(dòng)溝通、主動(dòng)關(guān)切的習(xí)慣。凡是安排手下做的事情都記在筆記本上，看他們有沒(méi)有主動(dòng)反饋，并時(shí)時(shí)提醒他們未能自動(dòng)自發(fā)的地方。要讓員工知道，“溝通”不是等著人家來(lái)找我們，而是我們走出去主動(dòng)跟人家溝通，同時(shí)要確認(rèn)員工知道各項(xiàng)工作的“優(yōu)先順序”，要依重要性和緊急性排序。作為主管，要不斷地對(duì)員工所擁有的權(quán)力做出調(diào)整，平時(shí)工作、反饋?zhàn)詣?dòng)自發(fā)的員工，給他的權(quán)力越來(lái)越多，反之，則越來(lái)越少。
    在“思考性”的培育方面，要求各個(gè)員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失，并提出他的改進(jìn)意見(jiàn)，同時(shí)找出自己工作的缺點(diǎn)，有計(jì)劃地列表逐個(gè)改掉。打破一些沒(méi)有必要的習(xí)慣或規(guī)定，防止思想僵化，要看人家看不到的問(wèn)題，想別人想不到的辦法，在模仿他人的同時(shí)，進(jìn)行xx改良優(yōu)化，以達(dá)到創(chuàng)新的效果。
    在“協(xié)作性”的培育方面，要充分用好沖突的作用。沖突其實(shí)是個(gè)中性詞，其定義簡(jiǎn)單說(shuō)就是“我”對(duì)你的意見(jiàn)不同意，而且想辦法阻擾你，但是沖突關(guān)乎人性，是可以溝通的，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要鼓勵(lì)正向的沖突，在沖突中進(jìn)步。不斷的沖突促使intel進(jìn)行技術(shù)升級(jí)革新，在世界保持了領(lǐng)先的地位。所以，作為主管，首先可以通過(guò)觀察，檢查公司里有哪些人是“自顧自”的，凡是自私(只幫助自己認(rèn)識(shí)的人)、自我(自己的利益重于一切)、自大(自己的想法就是答案)的，都很難做到與他人協(xié)作。知道存在不協(xié)作的現(xiàn)象后，一是在生活中建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，如見(jiàn)面如何問(wèn)好，出入公司的注意事項(xiàng)，用餐的規(guī)矩，甚至公務(wù)車(chē)來(lái)賓、主人、司機(jī)等的不同坐法;二是在工作中養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)的精神。工作不推諉，就是說(shuō)在上級(jí)批評(píng)我們的時(shí)候，我們不要馬上說(shuō)是下屬?zèng)]做好，要先檢討自己的不足;不扯后腿，就是當(dāng)自己沒(méi)有機(jī)會(huì)的時(shí)候xx就讓給別人;不倡導(dǎo)英雄主義，就是時(shí)刻想到“公司成功是集體的榮譽(yù)，公司失敗是集體的羞恥”。不強(qiáng)調(diào)個(gè)人獎(jiǎng)金，就是有獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬的時(shí)候站在后面，有處罰責(zé)任時(shí)站在前面。如何避免沖突呢?對(duì)比較敏感的問(wèn)題，在開(kāi)會(huì)前會(huì)，也就是在開(kāi)會(huì)討論之前先個(gè)別溝通，可以避免沖突;有不同的想法或意見(jiàn)阿以交互發(fā)送參考，交叉詢(xún)問(wèn)，可以避免沖突;經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的人格魅力，可以抑制沖突的激化;面對(duì)主要沖突，要么你讓一步我讓一步，要么先尋找可以松動(dòng)的“第一步”，也就是雙方各了條件交換，是動(dòng)手和下刀的地方?？傊膭?lì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部多建設(shè)少破壞，求大同存小異，要懂得適當(dāng)?shù)淖尣?不是妥協(xié))是一種藝術(shù)。
    在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中，溝通也是至關(guān)重要的。作為主管或經(jīng)理人，在日常工作中，盡量要求下屬與下屬之間自行解決問(wèn)題，而不是動(dòng)輒請(qǐng)示。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要求雙方一起坐在你的面前協(xié)調(diào)討論，此時(shí)你注意觀察他們不夠團(tuán)結(jié)的xx地方，對(duì)配合不力、支援不積極的部門(mén)名個(gè)人，輕者批評(píng)，重者記過(guò)，再重調(diào)職或下崗議處。
    總之，打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，必須先行解決團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行動(dòng)機(jī)問(wèn)題，換名話(huà)說(shuō)，就是要“肯做”，神奇足球教練米盧曾經(jīng)把他的座右銘印在自己的帽子上，掛在嘴邊上，實(shí)踐在行為上，那就是“態(tài)度決定一切”，其實(shí)，我覺(jué)得，態(tài)度決定一切未免太片面了，但是態(tài)度確實(shí)能提高個(gè)人的執(zhí)行能力和行動(dòng)力，以及在遇到困難時(shí)的斗志。同樣，態(tài)度也是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的凝聚力，只有在每個(gè)成員都抱著百分百正確態(tài)度，才能和公司上下團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)，才能體現(xiàn)職業(yè)化的工作技能，當(dāng)然，接步就班，就付任務(wù)式的完成，要本就不算正確態(tài)度，雖然享受工作是個(gè)很高的境界，但是為什么不試著追求這種境界呢?其實(shí)，如果團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都能抱著享受和樂(lè)觀的心態(tài)去看待工作，并帶著?愉悅的心情去完成工作，而不是怨天尤人，我相信，一個(gè)積xx極樂(lè)觀、向上奮進(jìn)的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的形成并不是很難的事。
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理心得篇五
    沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)!在團(tuán)隊(duì)組織中人事相宜、人崗匹配是組織建設(shè)的關(guān)健，劉老師通過(guò)“豬拱地、猴爬樹(shù)”的案例，清楚講解崗位需求必須匹配人員的能力，在團(tuán)隊(duì)中，注重人與人之間的協(xié)調(diào)，要考慮人的性格、性質(zhì)、互補(bǔ)的需求。讓每個(gè)崗位事事有人做，人人有事做，人員的能力有一些是具備的，有一些是通過(guò)有效的指導(dǎo)、培訓(xùn)出來(lái)的。
    在組織中，目標(biāo)管理就是在共同的目標(biāo)下讓人員團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力完成目標(biāo)。方法是：
    1、主管與部屬共同協(xié)調(diào)具體的工作目標(biāo)。
    2、主管放手讓部屬努力完成既定目標(biāo)。
    3、形成目標(biāo)管理與自我控制。在過(guò)程中注意小成就的激勵(lì)，要高效就一定要限定目標(biāo)完成的時(shí)間，與團(tuán)隊(duì)成員討論工作目標(biāo)的有效流程，讓成員參與式的管理，善于運(yùn)用肢體動(dòng)作表達(dá)等溝通方式。
    科學(xué)決策的根本是實(shí)事求是，決策的依據(jù)要實(shí)在，決策的方案要實(shí)際，決策的結(jié)果要實(shí)惠?？茖W(xué)決策的思維路徑為：界定問(wèn)題-決策準(zhǔn)備-擺正心態(tài)-羅列方案-分析評(píng)估-作出決定-計(jì)劃執(zhí)行-檢討成效。做決策認(rèn)真思考，一旦做了決策就要大力推進(jìn)，要有效，爭(zhēng)取大部人的支持!
    在組織管理中，管理者要做教練式的領(lǐng)導(dǎo)，讓下屬有更多發(fā)言機(jī)會(huì)，上司只負(fù)責(zé)點(diǎn)評(píng)與總結(jié)，讓下屬多思考，上司學(xué)會(huì)做提問(wèn)式領(lǐng)導(dǎo)，讓下屬邊做邊學(xué)，上司負(fù)責(zé)教導(dǎo)方法，給予下屬正面激勵(lì)，鼓勵(lì)其完善優(yōu)化。在與員工的溝通中要學(xué)會(huì)有效發(fā)問(wèn)、深度聆聽(tīng)，與員工積極反饋互動(dòng)，真誠(chéng)、具體給予評(píng)價(jià)。
    從xx老師的授課過(guò)程，學(xué)習(xí)到如何做好培訓(xùn)老師的一些技巧：
    3、設(shè)組pk制，設(shè)立小獎(jiǎng)品，讓學(xué)員有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，較積極參與回答問(wèn)題;
    4、通過(guò)視頻的內(nèi)容，使課程較為生動(dòng);
    5、演講表達(dá)方式可風(fēng)趣幽默，借題引入歷史趣聞;6、敬業(yè)、堅(jiān)持，與學(xué)員打打“小暗語(yǔ)”等。
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理心得篇六
    近期我通過(guò)觀看視頻學(xué)習(xí)了余世維博士的《有效溝通》講座。通過(guò)學(xué)習(xí)《有效溝通》，我深刻認(rèn)識(shí)到到溝通的科學(xué)性性和藝術(shù)性。溝通能力并不是一種本能，溝通能力是人在實(shí)踐當(dāng)中通過(guò)不斷學(xué)習(xí)培養(yǎng)出來(lái)的一種能力。溝通并不是隨便找人說(shuō)說(shuō)話(huà)，聊聊天那么簡(jiǎn)單，溝通應(yīng)該有目的。溝通的的目的在于：一是為了控制他人的行為，二是為了激勵(lì)別人和改善他人行為，三是為了表達(dá)情感，四是為了交換信息。
    在工作和生活中，我們想成為一名成功人士，不僅要有應(yīng)對(duì)問(wèn)題、困難和挫折的能力，還要與上司、下屬、客戶(hù)、同事、合作伙伴、朋友、家人等建立良好的人際關(guān)系。建立和運(yùn)作良好的人際關(guān)系，就需要較好的溝通能力和溝通藝術(shù)。
    溝通的基本問(wèn)題是心態(tài)。在溝通過(guò)程中，因溝通各方利益、出發(fā)點(diǎn)、所獲得的信息等內(nèi)容的不同，在溝通堅(jiān)持過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)情感沖突等情況。因此在溝通時(shí)各方要心情要平和，盡可能控制好情緒。
    溝通的基本原理是關(guān)心。在溝通過(guò)程中出現(xiàn)沖突，原因可能是對(duì)對(duì)方不夠關(guān)心。如果進(jìn)行換位思考，了解對(duì)方的處境，讓對(duì)方感覺(jué)到你在想他的難處，就會(huì)產(chǎn)生情感共鳴，可以往更深的進(jìn)行溝通并能取得好結(jié)果。
    溝通的基本要求是主動(dòng)。這要求溝通雙方都要主動(dòng)，不要等到對(duì)方或另一方前來(lái)交流溝通。在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或需要反饋時(shí)，要及時(shí)主動(dòng)地進(jìn)行溝通，同時(shí)對(duì)已經(jīng)溝通好了的事情，主動(dòng)去落實(shí)和完成。
    在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方式和方法，要考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景等，要正確使用溝通的藝術(shù)。在溝通時(shí)，應(yīng)注意多聽(tīng)少講，不打斷、多提問(wèn)等溝通技巧。
    我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，要加強(qiáng)與員工的溝通和交流。通過(guò)與員工交流能更好的了解員工的想法，能更好的了解他們處境和困難，從而能更好的關(guān)心他們，能引導(dǎo)他們的行為。這樣不僅能夠幫助他們成長(zhǎng)，同時(shí)也能提高他們的工作效率，也有利于發(fā)展。
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理心得篇七
    一、企業(yè)文化：
    經(jīng)營(yíng)理念：
    目標(biāo)：
    愿望：
    發(fā)展方向：
    核心價(jià)值：
    使命：
    文化理念：
    企業(yè)精神：
    二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨：
    一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂，團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。
    三、團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo):
    目標(biāo)必須量化，并可以進(jìn)行分解成每年，每季度，每月，每周的目標(biāo)。
    并且有與之相對(duì)的績(jī)效體系，以監(jiān)督目標(biāo)的過(guò)程執(zhí)行。
    團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通：
    四、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)規(guī)劃：
    1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素：
    認(rèn)同：對(duì)員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認(rèn)同。
    贊美：善于贊美員工。
    晉升機(jī)制：給有能力，并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。
    激勵(lì)：目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。
    團(tuán)隊(duì)意識(shí)：培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí)，大局觀。以團(tuán)隊(duì)，公司利益為重。
    2.建立共同的目標(biāo)觀念：
    每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信，當(dāng)公司能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展時(shí)，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展
    和待遇。
    3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?BR>    制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排，并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。
    完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
    明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制，誰(shuí)犯錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)。
    明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé)，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。
    五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃：
    團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成（組建）：
    一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定，團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的
    隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則：
    1.選擇復(fù)合型人才：
    “雜家”，對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N(xiāo)售從事的是一個(gè)與人溝通的工作，每天都要面對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)，不同的客戶(hù)就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式，至少對(duì)一個(gè)新客戶(hù)時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。
    2.招聘過(guò)程結(jié)構(gòu)化：
    要想提高招聘效率，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé)，對(duì)應(yīng)各職能
    的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問(wèn)題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
    3.團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題解決能力和執(zhí)行力：
    最能體現(xiàn)一個(gè)銷(xiāo)售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是主動(dòng)解決問(wèn)題的能力?，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問(wèn)題手機(jī)和反饋，對(duì)于來(lái)自客戶(hù)和市場(chǎng)的問(wèn)題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱，其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問(wèn)題能力的強(qiáng)與弱決定的。 團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵：
    為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升，逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛，賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神，也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員，不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng)，也不會(huì)帶來(lái)?yè)p失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問(wèn)題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。
    具體的實(shí)施措施：
    1.新員工培訓(xùn)：
    培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識(shí)、專(zhuān)業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下：
    互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識(shí)，中供產(chǎn)品知識(shí)，銷(xiāo)售技巧
    2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng)：
    公司人員要衣著得體，舉止文雅，語(yǔ)言柔和，性格陽(yáng)光。
    在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
    3.客戶(hù)開(kāi)拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：
    4.電話(huà)銷(xiāo)售技巧，面談技巧，逼單等銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
    5.售后服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
    團(tuán)隊(duì)的日常管理：
    一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行，而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí)，有問(wèn)題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。
    對(duì)團(tuán)隊(duì)要實(shí)行量化的管理：
    對(duì)每一個(gè)意向客戶(hù)做一個(gè)信息表，包括姓名，職務(wù)，公司產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)模式，聯(lián)系方式，每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶(hù)跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督，給予指導(dǎo)。
    團(tuán)隊(duì)的管理要人性化：
    化的團(tuán)隊(duì)中，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。
    制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
    團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制（暫未定）
    第一章總則
    第一條為完善公司人才培養(yǎng)體系，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)，明確管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)的責(zé)任，制定本制度。
    第二條本制度適用于中國(guó)泛?？毓杉瘓F(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“集團(tuán)公司”），所屬各公司參照本制度，制定相應(yīng)管理制度，經(jīng)集團(tuán)公司審批后執(zhí)行。
    第三條本制度中的管理者是指集團(tuán)公司業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)總裁和部門(mén)副總裁，其中部門(mén)總裁、部門(mén)副總裁是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的直接責(zé)任人，業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的監(jiān)督者和最終責(zé)任人。
    第四條團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作包括：
    （一）人才引進(jìn)；根據(jù)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展需要，有計(jì)劃地引進(jìn)人才。
    （二）工作督導(dǎo)：合理安排和分配部門(mén)工作，明確部門(mén)的工作方向，并對(duì)下屬的工作給予積極的指導(dǎo)、幫助和監(jiān)督。
    （三）溝通談話(huà)：對(duì)下屬員工的心理進(jìn)行積極的引導(dǎo)，做好交流和溝通。
    （四）梯隊(duì)建設(shè)：要有意識(shí)地建立重要崗位的三級(jí)后備人才梯
    1
    隊(duì)，培養(yǎng)后備力量。
    第五條團(tuán)隊(duì)建設(shè)是組織持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要保證，是各級(jí)管理者的一項(xiàng)重要崗位職責(zé)，應(yīng)給予高度重視，并納入個(gè)人績(jī)效考核的范圍。
    第二章人才引進(jìn)
    第六條管理者應(yīng)根據(jù)集團(tuán)公司的整體戰(zhàn)略計(jì)劃及當(dāng)前的工作任務(wù)，積極引進(jìn)合適的人才。
    （二）引進(jìn)人才不僅要滿(mǎn)足當(dāng)下的使用需求，還要關(guān)注人才的可塑性和培養(yǎng)潛力。
    第七條管理者要有胸懷和長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，要從集團(tuán)公司大局出發(fā)，敢于引進(jìn)有個(gè)性、有能力的優(yōu)秀人才。
    第三章工作督導(dǎo)
    第八條管理者要通過(guò)合理布置工作、及時(shí)糾正問(wèn)題、指導(dǎo)工作方法、客觀公正評(píng)價(jià)等方面對(duì)下屬員工進(jìn)行扎實(shí)具體的督導(dǎo)。
    第九條合理安排布置工作
    （一）確保下屬員工工作任務(wù)飽滿(mǎn)，不能人浮于事。
    2
    （二）工作內(nèi)容不僅滿(mǎn)足日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)，還應(yīng)有利于拓展業(yè)務(wù)、規(guī)范管理和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
    （三）布置工作應(yīng)內(nèi)容明確，要求具體，應(yīng)向員工介紹必要的背景情況，提供必要的支持，不應(yīng)含糊其辭，更不能故意刁難。
    第十條問(wèn)題糾正和工作方法指導(dǎo)
    （一）管理者應(yīng)養(yǎng)成扎實(shí)的工作作風(fēng)，布置的工作要跟蹤落實(shí)，要定期過(guò)問(wèn)進(jìn)展?fàn)顩r，及時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)展中的問(wèn)題和可能遇到的困難，以便進(jìn)行必要的調(diào)整。
    （二）對(duì)下屬員工提交的工作應(yīng)及時(shí)給予反饋，明確指出問(wèn)題和修改意見(jiàn)，不應(yīng)簡(jiǎn)單粗暴否定，不得置之不理。
    （三）對(duì)下屬員工的工作，應(yīng)給予必要的指導(dǎo)，不僅要告知員工不得怎么做，更要讓下屬員工明白應(yīng)該怎么做，甚至為什么這么做，幫助下屬員工不斷提高和成長(zhǎng)。
    第十一條客觀公正評(píng)價(jià)
    （一）管理者有責(zé)任指出下屬員工工作中的成績(jī)和不足，對(duì)其工作給予客觀公正的評(píng)價(jià)，幫助下屬員工明確努力方向，不斷提高。
    （二）管理者應(yīng)在員工轉(zhuǎn)正、績(jī)效考核、年度考核、勞動(dòng)合同續(xù)訂、人員任免等人力資源關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)員工提出具體而明確的評(píng)價(jià)及意見(jiàn)，不得模棱兩可、含糊其辭，不得只簽名不出意見(jiàn)。
    第十二條對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生等職場(chǎng)新人，管理者應(yīng)從思想上和工作上給予更多的細(xì)致具體的指導(dǎo)，使他們能盡快適應(yīng)環(huán)境、轉(zhuǎn)變角色，進(jìn)入工作狀態(tài)。
    第十三條對(duì)試用期內(nèi)的新員工，管理者要安排專(zhuān)人指導(dǎo)其工作，指導(dǎo)人負(fù)責(zé)引導(dǎo)新員工熟悉工作環(huán)境和工作流程，對(duì)新員工的工作給予意見(jiàn)和建議，并提供必要的幫助和支持。
    （一）新員工為高級(jí)經(jīng)理及以上職位的，應(yīng)由部門(mén)副總裁及以上職位的管理者擔(dān)任指導(dǎo)人；
    （二）其他新員工應(yīng)由部門(mén)副總監(jiān)及以上職位的管理者擔(dān)任指導(dǎo)人。
    第十四條管理者要做好下屬員工的傳、幫、帶工作，不能嫉賢妒能、壓制下屬員工。
    第四章溝通談話(huà)
    第十五條管理者要定期與員工談話(huà)。
    （一）入職談話(huà)：入職當(dāng)天，向新員工介紹公司及部門(mén)情況、介紹同事、安排工作、指定指導(dǎo)人，使其盡快融入公司。
    （二）轉(zhuǎn)正談話(huà)：轉(zhuǎn)正審批通過(guò)后，對(duì)于試用期間工作表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)，同時(shí)對(duì)轉(zhuǎn)正后工作提出要求。
    （三）任免談話(huà)：任免職時(shí)，聽(tīng)取被談話(huà)人的意見(jiàn)和建議，對(duì)被談話(huà)人提出希望和要求，使其明確肩負(fù)的職責(zé)和需要注意的問(wèn)題。
    （四）勞動(dòng)合同續(xù)訂談話(huà)：勞動(dòng)合同續(xù)訂時(shí)，聽(tīng)取被談話(huà)人對(duì)工作的總結(jié)、建議和意見(jiàn)，給予評(píng)價(jià)，肯定成績(jī)、指出不足。
    （五）勞動(dòng)合同終止/解除談話(huà)：勞動(dòng)合同終止/解除時(shí)，告知被
    談話(huà)者勞動(dòng)合同終止/解除的原因，化解員工的消極情緒，避免勞動(dòng)糾紛。
    （六）績(jī)效面談：考核期結(jié)束后，對(duì)考核期的工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，肯定成績(jī)、指出不足。
    （七）部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為有必要談話(huà)的其他情況，如員工情緒低落、生活發(fā)生變故等等。
    第十六條各部門(mén)談話(huà)要形成記錄，填寫(xiě)《談話(huà)情況記錄表》（見(jiàn)附件），于每季度末，將《談話(huà)情況記錄表》交至人力資源管理總部進(jìn)行匯總備案，供相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)查閱。
    第五章梯隊(duì)建設(shè)
    第十七條各部門(mén)重要崗位應(yīng)設(shè)置三級(jí)后備人才梯隊(duì)，即部門(mén)副總裁、部門(mén)總監(jiān)、部門(mén)副總監(jiān)。部門(mén)副總裁作為部門(mén)總裁的后備人選，部門(mén)總監(jiān)作為部門(mén)副總裁的后備人選，部門(mén)副總監(jiān)作為部門(mén)總監(jiān)的后備人選。
    第十八條管理者在工作安排上應(yīng)有意識(shí)為后備人才創(chuàng)造鍛煉機(jī)會(huì)，使后備人才積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)在具體工作中對(duì)人才進(jìn)行考驗(yàn)和選拔，擇優(yōu)晉升到重要崗位。
    第六章人力資源在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的責(zé)任
    第十九條人力資源管理總部要根據(jù)公司整體戰(zhàn)略計(jì)劃，做好人力資源規(guī)劃，并結(jié)合各部門(mén)的用人需求及現(xiàn)有人員情況，制定合理的招聘計(jì)劃，并及時(shí)招聘到合適的人選。
    第二十條人力資源管理總部除按照第十五條第（一）至（五）項(xiàng)規(guī)定的節(jié)點(diǎn)與員工談話(huà)外，還應(yīng)定期與員工談話(huà)，了解其工作情況、遇到的問(wèn)題及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作中給予的幫助、支持及培養(yǎng)情況。
    （一）新員工試用期間，應(yīng)每月安排一次談話(huà)；
    （二）新員工轉(zhuǎn)正后的第一年，應(yīng)每季度安排一次談話(huà)。
    第二十一條在考核周期內(nèi)，及時(shí)跟蹤各部門(mén)員工績(jī)效考核全過(guò)程，對(duì)考核中存在的問(wèn)題，如工作量安排不飽滿(mǎn)、權(quán)重分配不合理、工作計(jì)劃不明確，考核評(píng)價(jià)敷衍了事等，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，必要時(shí)敦促糾正。
    第七章附則
    第二十二條
    第二十三條本制度由集團(tuán)公司人力資源部管理總部負(fù)責(zé)解釋。本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
    附件：談話(huà)情況記錄表
    附件：
    談話(huà)情況記錄表
    部門(mén)：談話(huà)日期談話(huà)主題
    （入職、談話(huà)情況談話(huà)人簽字被談話(huà)人簽字
    7
    我剛剛參加工作不久，對(duì)于咱們證券公司的業(yè)務(wù)也僅僅是接觸了四個(gè)月而已，談不上精通只能是大概了解。對(duì)于咱們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上我也只能從以往的工作經(jīng)歷結(jié)合咱們的特點(diǎn)簡(jiǎn)單的談一下我自己的認(rèn)識(shí)，如有不妥的地方還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)諒解。
    首先，我認(rèn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功與否大體上應(yīng)該有以下幾個(gè)方面決定：
    1、 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
    2、 團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和逐步培養(yǎng)
    3、 團(tuán)隊(duì)的日常管理
    4、 團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核機(jī)制
    下面我就從這幾個(gè)方面闡述一下我自己的觀點(diǎn)：
    一、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成高于一切
    一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力和潛力主要有構(gòu)成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員決定，團(tuán)隊(duì)組成人員的素質(zhì)基本上決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展前景，人員素質(zhì)雖然可以通過(guò)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作的到提高但畢竟在完美的培訓(xùn)也不可能馬上從根本上提高一個(gè)人的基本素質(zhì)，團(tuán)隊(duì)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一個(gè)用人的集體而不是教育機(jī)構(gòu)。
    成員的選擇應(yīng)該注意最基本的三個(gè)方面：
    1. 選擇復(fù)合型人才
    我們所面對(duì)的客戶(hù)群體五花八門(mén)，涉及各行各業(yè)這就要求我們每一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)人員一定要是個(gè)“雜家”：不管對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)還是宗教、釣魚(yú)或者足球都應(yīng)有所了解。因?yàn)樗麄兯鶑氖碌氖且豁?xiàng)與人溝通的工作，每天要遇到不同類(lèi)型的客 戶(hù)，不同的客戶(hù)就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式，至少我們?cè)诮佑|一個(gè)新客戶(hù)的時(shí)候?qū)τ谒岢龅脑?huà)題要能夠有一個(gè)切入點(diǎn)，接的上話(huà)，對(duì)于他所關(guān)心的問(wèn)題要有所了解。降龍十八掌雖然厲害，但真正與對(duì)手過(guò)招時(shí)還是得靈活運(yùn)用，對(duì)手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。
    2. 招聘過(guò)程結(jié)構(gòu)化
    因人設(shè)事！
    3. 問(wèn)題的解決能力是最重要因素
    團(tuán)隊(duì)人員需具備的基本要求，如吃苦耐勞、保持平常心、善于溝通等在招聘選擇時(shí)都會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個(gè)銷(xiāo)售人員是否合格的最重要的一條標(biāo)準(zhǔn)，就是 主動(dòng)解決問(wèn)題的能力?，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問(wèn)題的收集和反饋，而對(duì)于來(lái)自客戶(hù)或市場(chǎng)的問(wèn)題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱，其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問(wèn)題能力的強(qiáng)與弱所決定的。
    二、團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵
    有這樣才會(huì)有效的解決我們這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問(wèn)題，但是這需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)，但是會(huì)有一勞永逸的效果。（備注：我個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)在很多的公司都走入了一個(gè)共同的誤區(qū)，把業(yè)務(wù)精通，市場(chǎng)分析好的人才放在辦公室，而讓一些新招的員工，還處于一知半解的人去跑市場(chǎng)這樣，這應(yīng)該是一個(gè)完全相反的做法?？蛻?hù)首先接觸和長(zhǎng)期接觸的應(yīng)該是一個(gè)公司的市場(chǎng)人員“客戶(hù)經(jīng)理”而不是辦公室人員，如果他對(duì)于你的市場(chǎng)人員的業(yè)務(wù)水平不滿(mǎn)意就留下了一個(gè)極壞的第一印象，久而久之社會(huì)上就會(huì)對(duì)于公司形成一種水平低下的認(rèn)識(shí)，不利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展，決不能為了一點(diǎn)眼前的利益招聘了新人就盲目的往市場(chǎng)上推去開(kāi)戶(hù)，這樣不是去開(kāi)拓市場(chǎng)而是去砸市場(chǎng)，因?yàn)槭袌?chǎng)就這么大一個(gè)人不認(rèn)可你的市場(chǎng)人員你就失去了一個(gè)市場(chǎng)因子，還會(huì)形成一個(gè)不好的口碑，慢慢的就把自己的牌子毀了，所以我的看法是在一個(gè)新人成熟以前寧可不讓他做也不要讓他出去毀市場(chǎng)砸牌子，這應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)想可持續(xù)發(fā)展應(yīng)有的做法“工欲善其事，必先利其器”?。?BR>    關(guān)于具體實(shí)施的措施我簡(jiǎn)單的歸結(jié)為以下幾個(gè)方面：
    質(zhì)和職業(yè)道德、證券交易的基本知識(shí)（一定要找專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)，不可以怎么看k線(xiàn)都不知道就去找客戶(hù)，如果一個(gè)客戶(hù)不認(rèn)可你的業(yè)務(wù)員就不會(huì)認(rèn)可你的公司：同備注）、技術(shù)分析、國(guó)內(nèi)證券市場(chǎng)介紹（讓她們對(duì)于同行有一個(gè)了解，別人的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，自己的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，做到知己知彼）。
    2、形象禮儀培訓(xùn)和培養(yǎng)：一個(gè)員工的形象是公司的廣告牌，公司人員首先要衣著得體，舉止文雅，語(yǔ)言柔和，性格陽(yáng)光。應(yīng)該從這幾個(gè)方面注意：氣質(zhì)、服飾、溝通、身體語(yǔ)言、禮儀，要進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，并且要在平時(shí)多多提醒，注意細(xì)節(jié)的把握，比如：陪客戶(hù)吃飯時(shí)自己的位子、敬酒的姿勢(shì)、上下樓梯、關(guān)門(mén)、接打電話(huà)、上下車(chē)、自己的語(yǔ)音語(yǔ)速等等。
    3、開(kāi)拓新客戶(hù)方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：客戶(hù)開(kāi)拓是我們永續(xù)經(jīng)營(yíng)的基石，現(xiàn)有客戶(hù)狀態(tài)再良好，也不可忽視客戶(hù)開(kāi)拓。因?yàn)闊o(wú)論你服務(wù)多么良好，現(xiàn)有客戶(hù)總會(huì)流失；他們的投資有可能會(huì)失??；他們的資金會(huì)另有他用。準(zhǔn)客戶(hù)是我最大的資產(chǎn)，他們是我們?cè)谧C券業(yè)賴(lài)以生存并得以發(fā)展的根本。
    和方法。
    （
    （5）
    接觸前準(zhǔn)備包括：1、客戶(hù)的基本情況調(diào)查：健康狀況、家庭狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、投資狀況、工作狀況、個(gè)人嗜好等。2、拜訪(fǎng)計(jì)劃的擬定：拜訪(fǎng)的時(shí)間和場(chǎng)所以及拜訪(fǎng)禮儀等等。
    的拒絕也應(yīng)該有相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，拒絕處理是專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售中最為重要的步驟，恰當(dāng)?shù)亟獯鹛幚砗每蛻?hù)的拒絕問(wèn)題是開(kāi)啟客戶(hù)心靈之門(mén)的金鑰匙。要認(rèn)清客戶(hù)拒絕的真正原因放好對(duì)癥下藥，做到有的放矢。
    售后服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和培養(yǎng)：對(duì)于現(xiàn)有客戶(hù)的穩(wěn)定和開(kāi)發(fā)是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要日常工作，現(xiàn)有的客戶(hù)一定要維護(hù)好確保顆粒歸倉(cāng)。要經(jīng)常和客戶(hù)進(jìn)行交流做定期的電話(huà)跟蹤和不定期的適度關(guān)心，爭(zhēng)取對(duì)每一個(gè)客戶(hù)建立一套檔案，讓他感覺(jué)到對(duì)于你來(lái)說(shuō)他是特殊的一個(gè)，要讓客戶(hù)感覺(jué)到溫馨而不要讓你的關(guān)心引起他的反感！
    三、團(tuán)隊(duì)的日常管理是團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的必要條件 既然一個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提高和風(fēng)格氣質(zhì)的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程這就決定了他的形成應(yīng)該是在團(tuán)隊(duì)的日常工作中一點(diǎn)一滴的形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí)，看到那里有問(wèn)題隨時(shí)隨地的提醒，而這種提醒不要傷害到成員的自尊，不要打擊成員的信息，而是實(shí)實(shí)在在的幫助。
    好、聯(lián)系方式、買(mǎi)入個(gè)股以及每一次的電話(huà)跟單記錄。這樣既方便員工的工作又方便團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)檢查監(jiān)督下面的工作可以實(shí)施的了解每一個(gè)人的有效情況！
    團(tuán)隊(duì)的管理要有人性化：公司對(duì)團(tuán)隊(duì)看重的是業(yè)績(jī)結(jié)果，往往會(huì)讓團(tuán)隊(duì)人員感覺(jué)自己處于一個(gè)只被關(guān)注業(yè)績(jī)而沒(méi)有人性化的團(tuán)隊(duì)中。這時(shí)，如果團(tuán)隊(duì)經(jīng)理能加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員間的溝通，多 組織一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，則會(huì)有利于加強(qiáng)內(nèi)部的凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個(gè)成員都能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。往往在這樣的溝通中，你會(huì)傾聽(tīng)到很多來(lái)自他們對(duì)于市場(chǎng)的真實(shí) 認(rèn)識(shí)和了解。比如一個(gè)業(yè)務(wù)員突然對(duì)你說(shuō)，最近其他部門(mén)好像經(jīng)常加班，這時(shí)你不要認(rèn)為他是在關(guān)注公司內(nèi)部人員，很有可能是公司產(chǎn)品的某個(gè)環(huán)節(jié)在市場(chǎng)上出現(xiàn)了 問(wèn)題，導(dǎo)致效率降低，甚至導(dǎo)致客戶(hù)抱怨。
    總之團(tuán)隊(duì)的管理要從細(xì)節(jié)入手、要有可控的量化、要采取人性化的管理機(jī)制。成員要少說(shuō)話(huà)多做事！
    四、團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核是團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的動(dòng)力
    團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核和平時(shí)的公司激勵(lì)機(jī)制都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障，只有保障了成員的正當(dāng)利益才能維護(hù)一個(gè)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，才能保證客戶(hù)群體的穩(wěn)定，要把人力看作是公司的“人力資源”而不是“人力成本”，這樣才能三軍用命無(wú)往而不利，要做到考核的，公開(kāi)公正，有效實(shí)施，在這方面公司有自己的制度我就不多說(shuō)了。
    最后我把怎么做好咱們的業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的歸結(jié)為一句話(huà)就是“找對(duì)人；說(shuō)對(duì)話(huà)！”
    順祝公司早日建立一支理想的團(tuán)隊(duì)，一支可以戰(zhàn)無(wú)不勝，攻無(wú)不克，有著超強(qiáng)的凝聚力和執(zhí)行力的鋼鐵之師！
    夜深人靜，燈渾腦雜，困意襲來(lái)不知所言，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解?。?！
    李華 二〇〇八年七月二十四夜
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案（一）
    一、明確科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)定義
    團(tuán)隊(duì)是指有一定的互補(bǔ)技能，愿意為了共同的目標(biāo)相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體?？萍紕?chuàng)新團(tuán)隊(duì)是以學(xué)科領(lǐng)軍人物為核心，以科研骨干為主體，專(zhuān)業(yè)人才和科研輔助人員相配套，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，穩(wěn)定從事基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、高新技術(shù)研究、關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)集成與示范推廣等的緊密型創(chuàng)新研究群體。
    二、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
    有引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展的領(lǐng)軍人才。一個(gè)優(yōu)秀的科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)必然要有一個(gè)領(lǐng)軍人物，這個(gè)領(lǐng)軍人物必須具有較強(qiáng)的戰(zhàn)略思維能力、學(xué)科透視與把握能力、組織協(xié)調(diào)能力和合作精神，具有良好的學(xué)術(shù)道德和社會(huì)責(zé)任感，能夠發(fā)揮較強(qiáng)的凝聚和領(lǐng)銜作用，并已經(jīng)取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)或具有明顯的創(chuàng)新潛力。
    有明確穩(wěn)定的研究目標(biāo)團(tuán)隊(duì)。要有明確的研究目標(biāo)和相對(duì)穩(wěn)定的研究方向，要緊密?chē)@國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略需求和國(guó)家中長(zhǎng)期科技發(fā)展規(guī)劃、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要，開(kāi)展基礎(chǔ)、應(yīng)用和高新技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化研究等。
    有較為深厚的學(xué)術(shù)積累。有良好的科研工作基礎(chǔ)和發(fā)展?jié)摿?，以重大科研?xiàng)目為載體，已經(jīng)或能夠獲得重大科技成果和學(xué)術(shù)成就。
    有結(jié)構(gòu)合理的學(xué)術(shù)梯隊(duì)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部具有合理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、職稱(chēng)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)，甚至包括個(gè)性結(jié)構(gòu)，能夠保持持續(xù)的創(chuàng)新活力和發(fā)展能力。
    有良好的文化氛圍和團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部具有和諧的氛圍，能夠進(jìn)行知識(shí)交流和有效溝通，同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員具有以淡泊個(gè)人名利為主的協(xié)作精神。
    寧波市20**年開(kāi)始開(kāi)展科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作。目前，寧波市科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)分為二個(gè)層次：第一層次創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和第二層次創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。從今年評(píng)審情況看，第一層次主要是高校研究單位。
    三、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容
    1、依托單位（申報(bào)單位）
    從重點(diǎn)企業(yè)中遴選（重點(diǎn)從高新技術(shù)企業(yè)、科技型企業(yè)及省、寧波市及本市工程技術(shù)中心中培育）；鼓勵(lì)企業(yè)與高?？蒲袡C(jī)構(gòu)開(kāi)展科技合作。依托企業(yè)有行之有效的管理制度并能提供持續(xù)的經(jīng)費(fèi)保障、。
    2、團(tuán)隊(duì)組成
    創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)人員：首席專(zhuān)家（或帶頭人）、核心人員、其它人員，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)規(guī)模：創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備合理的人才規(guī)模和結(jié)構(gòu)。從事研究開(kāi)發(fā)的工程技術(shù)人員應(yīng)在8人以上，且來(lái)自企業(yè)的成員不少于二分之一；有合理的專(zhuān)業(yè)和年齡結(jié)構(gòu)。
    首席專(zhuān)家（職稱(chēng)、學(xué)術(shù)水平、組織協(xié)調(diào)能力、年齡）：創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)首席專(zhuān)家應(yīng)具備履職所需的良好素質(zhì)、在科研一線(xiàn)工作，有較高的學(xué)術(shù)造詣；有良好的政治素質(zhì)和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力；有充沛的精力領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作；身體健康，年齡一般不超過(guò)65周歲。
    其它人員：半數(shù)以上成員應(yīng)具有中級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格或三分之二以上人員具有大學(xué)畢業(yè)學(xué)歷；團(tuán)隊(duì)成員學(xué)科交叉、專(zhuān)業(yè)多樣、能力互補(bǔ)，無(wú)侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)等科研不端行為。
    3、創(chuàng)新能力
    創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有穩(wěn)定的研發(fā)方向和較高的創(chuàng)新水平。（已經(jīng)實(shí)施的科技項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品、
    取得的成果、獲得的獎(jiǎng)勵(lì)、專(zhuān)利、編寫(xiě)論文等）
    4、研究方向和目標(biāo)
    方向：今后三年主要開(kāi)展哪個(gè)領(lǐng)域的研究和開(kāi)發(fā)，具體研究的項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品）和創(chuàng)新基礎(chǔ)和條件（重點(diǎn)是依托單位現(xiàn)有的科研的軟硬件條件）方向：應(yīng)在《市“十二五”科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃》提出的科技發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展關(guān)鍵共性技術(shù)攻關(guān)和戰(zhàn)略性產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，對(duì)推動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重大現(xiàn)實(shí)意義。
    目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)以具體項(xiàng)目為載體，具有明確的技術(shù)實(shí)現(xiàn)路線(xiàn)和可行的人才培養(yǎng)計(jì)劃，周期內(nèi)有明確的階段性自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和標(biāo)志性創(chuàng)新成果目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的計(jì)劃。
    5、創(chuàng)新基礎(chǔ)和條件
    創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)與市企業(yè)工程技術(shù)中心等創(chuàng)新載體緊密結(jié)合。
    四、建設(shè)要點(diǎn)及條件
    1、團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)：研究方向（領(lǐng)域）+創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。
    5、團(tuán)隊(duì)的規(guī)模：團(tuán)隊(duì)的規(guī)模不宜過(guò)大，根據(jù)研究方向和內(nèi)容要求確定，一般在20人以?xún)?nèi)較為合適。
    6、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)帶頭人和核心成員簡(jiǎn)介：主要是介紹團(tuán)隊(duì)帶頭人及核心成員的學(xué)習(xí)及工作經(jīng)歷、實(shí)施的科技項(xiàng)目、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情況、編寫(xiě)的論文、取得的科技成果（專(zhuān)利）、獲得的榮譽(yù)等等，真實(shí)、詳盡。能充分說(shuō)明團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)人和核心成員的學(xué)術(shù)水平、科研能力。從另一方面說(shuō)明，本團(tuán)隊(duì)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力，能保證團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)研究工作的順利開(kāi)展。
    7、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員合作研究成果簡(jiǎn)介：主要是介紹團(tuán)隊(duì)所有成員單獨(dú)或聯(lián)合取得的研究成果：包括專(zhuān)利、承擔(dān)的科技項(xiàng)目新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、科技成果鑒定（驗(yàn)收）證書(shū)、論文等。該材料必須有證明材料印證。如果研究成果較多，可以選擇最能體現(xiàn)研究能力和水平，代表最高學(xué)術(shù)成就的內(nèi)容?，F(xiàn)在研究基礎(chǔ)：著重突出以下幾方面內(nèi)：
    10、未來(lái)研究方向和目標(biāo)：主要是今后三年的研究方向和目標(biāo)。這部分主要是二個(gè)方面：一是研究方向，二是研究目標(biāo)。研究方向是指團(tuán)隊(duì)今年三年主要從事哪個(gè)領(lǐng)域或者是哪個(gè)方面的研究，例如智能家電領(lǐng)域、數(shù)碼音視頻技術(shù)等（注意產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向問(wèn)題）。編寫(xiě)時(shí)不僅要闡述團(tuán)隊(duì)的研究方向，還應(yīng)該分析國(guó)內(nèi)外該領(lǐng)域科技發(fā)展的趨勢(shì)和現(xiàn)狀，分析在該領(lǐng)域開(kāi)展研究的必要性和重要性。研究目標(biāo)：主要是今后三年團(tuán)隊(duì)要從事的研究項(xiàng)目和開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。這是團(tuán)隊(duì)今年幾年要做的主要工作，也是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的核心內(nèi)容。
    標(biāo)需要開(kāi)展的研究。研究?jī)?nèi)容應(yīng)該是圍繞項(xiàng)目目標(biāo)開(kāi)展，通過(guò)具體的研究最終目的是為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)；關(guān)鍵技術(shù)：關(guān)鍵技術(shù)也就是該項(xiàng)目技術(shù)上需要突破的方面，是項(xiàng)目研究先進(jìn)性、創(chuàng)新性的體現(xiàn)。關(guān)鍵技術(shù)必須是在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上的進(jìn)一步，是需要研究解決的問(wèn)題）技術(shù)路線(xiàn)：是整個(gè)項(xiàng)目研究的重要環(huán)節(jié)，技術(shù)路線(xiàn)與研究目標(biāo)、研究?jī)?nèi)容及關(guān)鍵技術(shù)之間是緊密相關(guān)的，技術(shù)路線(xiàn)其實(shí)是說(shuō)明為了目標(biāo)和研究?jī)?nèi)容具體該怎么做，采取什么樣的措施和方法。
    11、研究進(jìn)度及經(jīng)費(fèi)安排：按照項(xiàng)目進(jìn)行分解，即分個(gè)項(xiàng)目的具體開(kāi)始結(jié)束時(shí)間及進(jìn)度目標(biāo)要求，每個(gè)項(xiàng)目一條。經(jīng)費(fèi)投入也是按一個(gè)項(xiàng)目填報(bào)。經(jīng)費(fèi)預(yù)算是實(shí)施項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)合計(jì)和分類(lèi)。申請(qǐng)資助金額最多150萬(wàn)元。經(jīng)費(fèi)預(yù)算要合理、科學(xué)，實(shí)事求是。
    12、人才培養(yǎng)規(guī)劃要對(duì)帶動(dòng)人、核心成員、其它成員三個(gè)層次進(jìn)行闡述，重點(diǎn)闡述對(duì)中青年的培養(yǎng)計(jì)劃。規(guī)劃要具有可操作性。內(nèi)容大概應(yīng)包括：培養(yǎng)對(duì)象、培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方式（模式）、人才管理（使用）、經(jīng)費(fèi)保障等。（三個(gè)層次都應(yīng)該涉及）
    各合作方的協(xié)作規(guī)劃：要圍繞研究方向和目標(biāo)各方在今后三年承擔(dān)的角色和發(fā)揮的作用。
    13、產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃：對(duì)非基礎(chǔ)性研究、前瞻性研究具有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的需要提供產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃。產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃根本就是如何把研究的項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)推向市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，并取得較發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益。
    14、項(xiàng)目申報(bào)單位在項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算上報(bào)的同時(shí)，報(bào)送單位上年度審計(jì)后的財(cái)務(wù)報(bào)表；非基礎(chǔ)性、前瞻性研究具有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的計(jì)劃；其他相關(guān)證明材料。
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案（二）
    為了深化普通高中課程改革，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，破解中年教師職業(yè)倦怠問(wèn)題，現(xiàn)根據(jù)國(guó)家省市中長(zhǎng)期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要以及《教育部關(guān)于大力加強(qiáng)中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的意見(jiàn)》（教師〔20**〕1號(hào)）精神，借鑒《溫州市中小學(xué)骨干教師管理暫行辦法》（溫教政〔2015〕129號(hào)），結(jié)合《蒼南中學(xué)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃（20**―20**）》和《蒼南中學(xué)教師培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法》，制定本方案。
    一、指導(dǎo)思想
    以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，遵循教育教學(xué)規(guī)律和人才培養(yǎng)規(guī)律，堅(jiān)持“以教師為本，個(gè)性化發(fā)展，差異性成長(zhǎng)，整體性提升”的思路，以提高教師整體素質(zhì)為目標(biāo)，以解決教師職業(yè)倦怠及專(zhuān)業(yè)發(fā)展“瓶頸”問(wèn)題為突破口，采取“學(xué)術(shù)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、名師工作室引領(lǐng)、青藍(lán)工程團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)、教師研訓(xùn)學(xué)科基地主導(dǎo)、年輕教師書(shū)友會(huì)參與”的運(yùn)行機(jī)制和切實(shí)有效的措施，探討新課程理念下教師多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的有效途徑，建設(shè)一支符合時(shí)代要求的高素質(zhì)教師隊(duì)伍，為建設(shè)省一級(jí)特色普通高中奠定基礎(chǔ)。
    二、實(shí)施目標(biāo)
    1、激發(fā)自我發(fā)展內(nèi)驅(qū)力，實(shí)現(xiàn)教師差異性成長(zhǎng)。通過(guò)設(shè)計(jì)多元的校本教研活動(dòng)，創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)性、研究性、合作性教師發(fā)展文化，讓教師在團(tuán)隊(duì)中選擇適合自身發(fā)展需求的活動(dòng)，激發(fā)教師自我發(fā)展愿望和內(nèi)在發(fā)展動(dòng)力，不斷提高教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)教師差異性成長(zhǎng)。形成一支“團(tuán)結(jié)和諧，合作和睦，互幫互學(xué)，共同提高”的教師團(tuán)隊(duì)。
    2、搭建智慧共享化平臺(tái)，促進(jìn)教師團(tuán)隊(duì)化發(fā)展。通過(guò)建立由校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)主任、教科室主任蹲點(diǎn)和由市縣名師、省教壇新秀、市“三壇”、縣專(zhuān)業(yè)骨干組成的名師工作室、參與式工作坊、學(xué)科研究小組和跨學(xué)科合作小組，實(shí)施學(xué)習(xí)共同體扁平化管理，指導(dǎo)、激勵(lì)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)開(kāi)展研討活動(dòng)，使教師群體更愿意接受和吸納指導(dǎo)者意見(jiàn)，使團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)更具針對(duì)性和實(shí)效性。打造“充滿(mǎn)生機(jī)活力，各具進(jìn)取精神，富有創(chuàng)新意識(shí)”的多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)。
    3、踐行“教師發(fā)展為本”理念，探索梯級(jí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式。依據(jù)“以人為本”的管理思想，
    為教師成長(zhǎng)創(chuàng)建寬松、愉悅、和諧的氛圍，提高教師的職業(yè)意識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能和自我發(fā)展的精神，在實(shí)踐中探索教師發(fā)展的自主性、自覺(jué)性以及客觀需求，為教師教育及教育管理方面的決策提供寶貴的素材。造就一支擁有“愛(ài)崗與責(zé)任、愛(ài)生與敬業(yè)、愛(ài)心與感恩、合作與共贏”的教師團(tuán)隊(duì)。
    4、謀求一種“自主自覺(jué)，合作和睦，開(kāi)拓進(jìn)取，探究創(chuàng)新”的教師多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)合作文化。每位教師都能著眼于學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展和學(xué)校發(fā)展的共同愿景，堅(jiān)持走“專(zhuān)業(yè)自主發(fā)展和團(tuán)隊(duì)合作共贏”之路，把“立德樹(shù)人”作為教育的根本任務(wù)，()把“追求卓越，超越自我，努力使自己在教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中對(duì)學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈而持久的人際吸引力、精神感召力和智慧啟迪力”作為各自從事教育工作的畢生追求。
    三、建設(shè)原則
    1、學(xué)校需要與教師需求相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教育改革與發(fā)展規(guī)劃（20**20**）》，把教育改革與發(fā)展要求、省一級(jí)特色普通高中創(chuàng)建需要、教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)需求有機(jī)結(jié)合起來(lái)，努力培養(yǎng)一支“學(xué)習(xí)型”、“研究型”、“專(zhuān)家型”的教師隊(duì)伍。
    2、自主修煉與團(tuán)隊(duì)集訓(xùn)相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃（20**―20**）》，把教師自主修煉計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)集訓(xùn)計(jì)劃和全校教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展培訓(xùn)年度計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來(lái)，努力培養(yǎng)一支“既有學(xué)校特色，又有教師個(gè)體發(fā)展優(yōu)勢(shì)”的教師隊(duì)伍。
    3、個(gè)性發(fā)展與差異成長(zhǎng)相結(jié)合原則：根據(jù)學(xué)校培養(yǎng)人文素養(yǎng)與科學(xué)精神相融合的教師團(tuán)隊(duì)要求，把教師的個(gè)性化發(fā)展與差異性成長(zhǎng)相結(jié)合，通過(guò)聚焦教師教學(xué)行為方式改革建立充滿(mǎn)人文關(guān)懷的新課堂，發(fā)揮教師各自的主觀能動(dòng)作用，主動(dòng)實(shí)施“促進(jìn)有效學(xué)習(xí)”的課堂變革實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目方案，努力建設(shè)一支具有教師個(gè)性特征和差異發(fā)展規(guī)律的多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)。
    4、梯級(jí)培養(yǎng)與整體發(fā)展相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教師培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法》的要求，把教師梯級(jí)培養(yǎng)與整體發(fā)展相結(jié)合，特別在課堂變革、校本教研、教書(shū)育人、課程開(kāi)發(fā)、選修課程執(zhí)教能力和教師文化傳承與創(chuàng)新等方面達(dá)到共同要求的基礎(chǔ)上都有所進(jìn)步和發(fā)展，努力打造具有蒼本特色和地方文化特征的教師多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)。
    四、強(qiáng)化學(xué)習(xí)組織系統(tǒng)
    1、加強(qiáng)教研組（備課組）建設(shè)。根據(jù)《蒼南中學(xué)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)教研組建設(shè)的若干意見(jiàn)》要求，以教研組、備課組為單位開(kāi)展“觀課議課、團(tuán)隊(duì)研課、全員賽課、探究冷課”的校本教研活動(dòng)、 構(gòu)建“先學(xué)后教 + 自主合作 + 問(wèn)題評(píng)價(jià)”的生本高效課堂教學(xué)模式 ，努力把教研組建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織。
    2、創(chuàng)建市縣教師研訓(xùn)學(xué)科基地。
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理心得篇八
    我個(gè)人認(rèn)為，要做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，一定要做好以下幾點(diǎn)：
    做好團(tuán)隊(duì)成員的思想工作離不開(kāi)溝通交流，溝通是開(kāi)展一切工作所必須的。溝通好了，思想工作必然能做好，而思想工作做好了，溝通也更加容易，從而最終實(shí)現(xiàn)工作的協(xié)調(diào)。這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。
    如何做好思想工作呢？
    首先，要建立長(zhǎng)效的溝通平臺(tái)。由于每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)環(huán)境、教育背景、工作經(jīng)歷等都不同，沖突和矛盾是不可避免的。這就需要有一個(gè)長(zhǎng)效的溝通平臺(tái)，讓團(tuán)隊(duì)成員的情緒，特別是對(duì)團(tuán)隊(duì)不利的負(fù)面情緒，有一個(gè)發(fā)泄和疏通的渠道。只有讓團(tuán)隊(duì)成員暢所欲言，各種情緒得到表露，并在充分溝通的前提下，對(duì)各種情緒予以了解和疏導(dǎo)，達(dá)成統(tǒng)一的共識(shí)，才能及時(shí)調(diào)整成員的行為。這個(gè)溝通的平臺(tái)，可以是定期的例會(huì)，也可以是非定期、非正式的團(tuán)隊(duì)成員之間的聚餐、閑聊、談心等。有時(shí)，非正式的溝通平臺(tái)可能產(chǎn)生更大的溝通效果。
    其次，是要做好團(tuán)隊(duì)成員的欲望管理。人為何有欲望，因?yàn)槿擞行枨?。不管是物質(zhì)的還是精神的，不管是生理的，安全的，還是自尊的，或者是自我實(shí)現(xiàn)方面的。在不同階段、不同的環(huán)境下，人的欲望都在發(fā)生著變化。人是先有了欲望，再為欲望實(shí)現(xiàn)設(shè)定自己的目標(biāo)。當(dāng)個(gè)人的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)依托在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)和前提下，個(gè)人才會(huì)把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)真正當(dāng)回事，才會(huì)為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)付出心血和努力。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者不能了解和掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的欲望，進(jìn)而對(duì)他們的欲望進(jìn)行很好的引導(dǎo)和滿(mǎn)足，讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生共同的愿景和目標(biāo)，就形不成團(tuán)隊(duì)的合力，團(tuán)隊(duì)的離心力就會(huì)高于向心力，就會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員工作激情缺乏，工作積極性低下，團(tuán)隊(duì)成員貌合神離，甚至最終走到分崩離析。
    最后，要塑造團(tuán)隊(duì)一致的價(jià)值觀。團(tuán)隊(duì)一致價(jià)值觀的好處就是團(tuán)隊(duì)成員之間產(chǎn)生認(rèn)同感、信賴(lài)感，最終發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)績(jī)效。不管是團(tuán)結(jié)、公平、公正，還是務(wù)實(shí)、速度、創(chuàng)新，只要團(tuán)隊(duì)有共同一致的價(jià)值觀，才能保證團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)任務(wù)明確，行動(dòng)高度一致，才能保證團(tuán)隊(duì)成員之間的默契和配合，才能提高團(tuán)隊(duì)合作的效率。
    總之，做思想工作的關(guān)鍵在于溝通交流，在于情感的疏通。團(tuán)隊(duì)在決策時(shí)，允許每個(gè)人都有激情，充分個(gè)人發(fā)表自己的意見(jiàn)，并得到尊重。團(tuán)隊(duì)管理者，要有能力對(duì)大家的意見(jiàn)進(jìn)行篩選，綜合成一種代表整個(gè)團(tuán)隊(duì)利益、正確發(fā)展方向的團(tuán)隊(duì)決策?？偠灾?，做好思想工作的目的是為了讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)思想上的多元化，討論時(shí)的豐富性，而又行動(dòng)時(shí)高度一致，上下同欲、雷厲風(fēng)行。
    有效地團(tuán)隊(duì)管理體制可以提高團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作效率及速度，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心和基礎(chǔ)。俗話(huà)說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，所以，一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)必須要有嚴(yán)格的規(guī)章制度和較高的管理標(biāo)準(zhǔn)。
    如何建立完善的團(tuán)隊(duì)管理制度呢？
    第一，要經(jīng)常宣傳制度。制度只有讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員記住才會(huì)真正的有效，團(tuán)隊(duì)成員不知道的制度不叫制度，那只能算是文字或文件。作為團(tuán)隊(duì)的管理者要堅(jiān)持給員工宣講制度，要想方設(shè)法讓每一個(gè)成員記住制度內(nèi)容。但有時(shí)候員工還是會(huì)忘怎么辦？那我們就要“強(qiáng)迫”他們記住。怎么“強(qiáng)迫”呢？就是嚴(yán)懲和重獎(jiǎng)。痛，要痛徹心扉；喜，要?dú)g天喜地。如一年遲到多少次以上的進(jìn)行嚴(yán)懲，一年一次都沒(méi)遲到的進(jìn)行重獎(jiǎng)。并把嚴(yán)懲和重獎(jiǎng)進(jìn)行宣傳，要廣而告之引起所有人的注意，讓每個(gè)人都記住。第二，制度制定后要不折不扣的執(zhí)行。制度制定以后每個(gè)人都要做到不能有任何特例，作為團(tuán)隊(duì)的管理者，一定要先管好自己，因?yàn)楹芏嗟?團(tuán)隊(duì)管理者往往是制度的破壞者。制度是所有人的制度，而不是一部分人的制度。
    人是一切社會(huì)活動(dòng)得以進(jìn)行的第一要素，團(tuán)隊(duì)建設(shè)一定要注重這第一要素，也就是注重每個(gè)成員對(duì)于團(tuán)隊(duì)的重要性，一切工作要以人為本。人是最為重要也是最為復(fù)雜的因素，管的好，則大大提高生產(chǎn)力，否則就會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)中的`致命死穴。要處理好這第一要素，團(tuán)隊(duì)的管理者應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
    第一，尊重和真誠(chéng)對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員。真誠(chéng)而不虛偽，真誠(chéng)對(duì)待每個(gè)人，尊重他們，他們能感受到，并給予真誠(chéng)的回報(bào)。
    第二，關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的工作與生活。誰(shuí)都有開(kāi)心與消沉的時(shí)候，只有多關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的工作與生活，盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才會(huì)將一些波動(dòng)隱患消滅在萌芽。
    第三，幫助團(tuán)隊(duì)成員提高個(gè)人綜合能力。每個(gè)人都想得到提高，如果在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有辦法使自己能力得到提高，也就無(wú)法很好的留住人。而團(tuán)隊(duì)管理者有個(gè)很重要的職責(zé)就是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員。
    希望我們每一個(gè)人都能為我們的團(tuán)隊(duì)注入新鮮的營(yíng)養(yǎng)，讓她更有魅力，更具戰(zhàn)斗力！
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理心得篇九
    拓展訓(xùn)練是團(tuán)隊(duì)協(xié)作、超越自我、戰(zhàn)勝自我的充分體現(xiàn)。在高空斷橋跨越、高空飛躍抓竿的活動(dòng)中，由最初的膽怯、害怕、心謊、畏懼，在教練及學(xué)員的鼓勵(lì)，調(diào)整好自己的心態(tài)，在看到其他學(xué)員有最初與我一樣的心情，最后戰(zhàn)勝自我一個(gè)一個(gè)完成后。我也勇敢的跨越了自己以前從未跨越、認(rèn)為不可能跨越的一步，實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)勝自我、超越自我的一步。
    通過(guò)此項(xiàng)訓(xùn)練使我認(rèn)識(shí)到，世上許多事情，在自己認(rèn)為不可能實(shí)現(xiàn)、不可能完成的，又不愿意親自去體驗(yàn)、賞識(shí)，那就真的永遠(yuǎn)不可能實(shí)現(xiàn)。只有根據(jù)實(shí)際情況，分析原因，勇于實(shí)踐，善于實(shí)踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，目標(biāo)總會(huì)實(shí)現(xiàn)。世上沒(méi)有跨不過(guò)去的山，世上沒(méi)有走不完的路。
    拓展訓(xùn)練中拼圖、踩地雷項(xiàng)目，考驗(yàn)的是團(tuán)隊(duì)集體的智慧和配合，讓每位學(xué)員充分開(kāi)動(dòng)自己的大腦，配合默契，告戒人們?nèi)绻麊慰總€(gè)人的力量是幾乎不可能完成的.，只有團(tuán)結(jié)一心，集思廣意，才能朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)，團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是無(wú)窮動(dòng)力。
    何謂溝通與協(xié)調(diào)
    (1)溝通是領(lǐng)導(dǎo)主體與組織內(nèi)的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)或組織外的個(gè)人、組織、群體乃至社會(huì)，進(jìn)行思想、觀點(diǎn)、信念、意見(jiàn)、感情、愿望交流的過(guò)程，目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關(guān)系。
    (2)協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)主體為了更好地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而采取不同的方法、手段，協(xié)同各方面的力量和步調(diào)，以達(dá)到相互配合，以形成最大合力和支持力的具體過(guò)程。溝通是協(xié)調(diào)的主要手段。
    領(lǐng)導(dǎo)，就是指領(lǐng)導(dǎo)者充分運(yùn)用自己的影響力，在獲得被領(lǐng)導(dǎo)者的自覺(jué)追隨和服從的前提下，引導(dǎo)、率領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的行為過(guò)程。
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理心得篇十
    百萬(wàn)牙醫(yī)的搖籃之——牙醫(yī)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義與價(jià)值
    對(duì)于開(kāi)業(yè)診所來(lái)說(shuō)，內(nèi)部技術(shù)人員（牙醫(yī)）的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，是直接關(guān)系到診所今后能否高速健康發(fā)展的關(guān)鍵。特別是當(dāng)行業(yè)內(nèi)普遍存在著“同行是冤家”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)時(shí)，如何通過(guò)有效的手段和合理的激勵(lì)措施使牙醫(yī)們擺脫各自為戰(zhàn)的孤立局面，就成為每一位經(jīng)營(yíng)者必須解決的問(wèn)題。
    其實(shí)隨著醫(yī)療分工越來(lái)越精確細(xì)化，病人的主觀意識(shí)及美學(xué)要求也越來(lái)越高，任何一個(gè)幾近完美的成功病例都是需要包括牙醫(yī)在內(nèi)很多團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)作才能達(dá)成。而且對(duì)于所有現(xiàn)代化口腔專(zhuān)業(yè)診所來(lái)說(shuō)，真正能夠保持與所有客戶(hù)建立高效及時(shí)的和-諧醫(yī)患關(guān)系，光靠牙醫(yī)個(gè)人的努力是不可能完全實(shí)現(xiàn)的。那就需要診所所有團(tuán)隊(duì)成員的共同努力，“各負(fù)其職、共擔(dān)其責(zé)”，并在一個(gè)統(tǒng)一明確的藍(lán)圖下，以實(shí)現(xiàn)這個(gè)共同目標(biāo)來(lái)制定確實(shí)可行的工作計(jì)劃。讓團(tuán)隊(duì)成員都知道他們?cè)撏睦镒?，并在統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)下知道該如何走。只有彼此互相扶植、共同進(jìn)退，才能最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人前途與診所進(jìn)步共同發(fā)展的“雙贏局面”。
    那作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該怎么做呢？首先應(yīng)該明確你究竟是一個(gè)批評(píng)式還是激勵(lì)型的帶頭人。反思一下自己以前的管理方式，如果是前者，你可能動(dòng)不動(dòng)就會(huì)對(duì)隊(duì)員的日常工作進(jìn)行不合情理的批評(píng)，經(jīng)常不能容忍或受個(gè)人情緒因素影響而對(duì)隊(duì)員的失誤大加叱責(zé)，不留情面，這樣做你就已經(jīng)嚴(yán)重背離牙醫(yī)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)——彼此互助式的扶植和信任！其實(shí)過(guò)度的管理控制和嫉妒的不信任會(huì)使身為領(lǐng)導(dǎo)者的你身心疲憊眾叛親離，可能當(dāng)時(shí)隊(duì)員們不會(huì)說(shuō)什么，但一定會(huì)在后期的工作中造成很大的不良影響和人才培訓(xùn)基礎(chǔ)的薄弱。縱觀很多診所，人員流動(dòng)的過(guò)度頻繁往往就是起源于此。
    如果是后者，那恭喜你！其實(shí)無(wú)論診所規(guī)模大小，當(dāng)一群人聚集到一起組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)或機(jī)構(gòu)時(shí)，每個(gè)成員都帶來(lái)了自己掌握的知識(shí)、技能、價(jià)值取向和前進(jìn)動(dòng)力。這些人可能互相影響，也可能相互制肘。這都需要你作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，善于發(fā)現(xiàn)和從中挖掘隊(duì)員間可以相互融合以及尚未顯露的.潛在優(yōu)勢(shì)，并把他們有效的組合匹配到相應(yīng)的位置，以給予其最大的發(fā)揮空間，為團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力的體現(xiàn)創(chuàng)造無(wú)限的可能。
    其次，應(yīng)該通過(guò)制定相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)以明確和清晰團(tuán)隊(duì)成員共同需要努力的前進(jìn)方向，這個(gè)目標(biāo)不要定得過(guò)于空泛或遙遠(yuǎn)，可以考慮按照單個(gè)項(xiàng)目或者年度來(lái)制定，并應(yīng)根據(jù)相應(yīng)的環(huán)境變化而做出適度的調(diào)整。在這里特別強(qiáng)調(diào)的是，作為團(tuán)隊(duì)帶頭人，其經(jīng)營(yíng)理念的正確與否往往直接影響團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)，所以應(yīng)該注重來(lái)自每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的信息反饋以及離職理由，以此來(lái)判斷和不斷修正以確保團(tuán)隊(duì)整體方向保持正確。
    再次，要注重團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的及時(shí)溝通和互相交流，要鼓勵(lì)大家暢所欲言就事論事的展開(kāi)批評(píng)和反省，鼓勵(lì)彼此真誠(chéng)的對(duì)所存在的問(wèn)題進(jìn)行富有建設(shè)性的提議和反饋。盡量避免因?yàn)橛行﹩?wèn)題被隱藏所導(dǎo)致的彼此猜疑怨恨或誤解嫉妒，給團(tuán)隊(duì)建設(shè)造成無(wú)法想像的損害與阻礙。不要讓偏見(jiàn)和慣性思維影響團(tuán)隊(duì)的判斷力，并忽視個(gè)別成員不同思想意見(jiàn)的潛在價(jià)值。
    再次，對(duì)于工作業(yè)績(jī)和服務(wù)的關(guān)注度不要大大超過(guò)對(duì)于提供服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)注。任何一件事情之所以能夠成功，歸根究底是人的因素在起作用。所以，團(tuán)隊(duì)的帶頭人如果不顧團(tuán)隊(duì)成員的感受和承受能力，而一味的追求個(gè)人化的成效或價(jià)值取向，往往都會(huì)漸漸失去成員原有的支持與跟隨。因此，高效的團(tuán)隊(duì)合作與配合需要建立在詳細(xì)了解所有成員的個(gè)人貢獻(xiàn)與付出，在開(kāi)放交流的基礎(chǔ)上給予他們足夠的尊重和公平的報(bào)酬，這樣才能使團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的核心凝聚力和生產(chǎn)力。
    最后，任何一個(gè)高效的牙醫(yī)團(tuán)隊(duì)都會(huì)有一個(gè)共同的特質(zhì)，就是濃郁的團(tuán)隊(duì)文化氛圍。這種氛圍往往是在長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)上，逐步形成的一種特定的工作流程和相處方式。一旦一個(gè)牙醫(yī)團(tuán)隊(duì)通過(guò)磨合具備了這種特質(zhì)，則會(huì)表現(xiàn)出積極進(jìn)取、極富建設(shè)性的工作態(tài)度和工作業(yè)績(jī)。特別是當(dāng)團(tuán)隊(duì)文化與個(gè)人價(jià)值協(xié)調(diào)一致時(shí)，就會(huì)形成一種“游刃有余”的從容感，使每一個(gè)成員深刻體會(huì)到工作給他們所帶來(lái)的舒適和滿(mǎn)足感。
    管理學(xué)課程是我校經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)核心課和基礎(chǔ)課，也是大學(xué)所有專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的公共選修課，是一門(mén)實(shí)踐性、綜合性很強(qiáng)的發(fā)展中的學(xué)科，它既具有一定的科學(xué)性與抽象性特點(diǎn)，又具有應(yīng)用的廣泛性與實(shí)踐性的特點(diǎn)，這就要求學(xué)生在學(xué)習(xí)中既要重視和掌握基本概念、基本原理和基本方法，又要重視管理理論的應(yīng)用，加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用。同時(shí)要求管理學(xué)老師要不斷摸索與總結(jié)，設(shè)計(jì)管理學(xué)課程的教學(xué)模式，加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)，改進(jìn)管理學(xué)的教學(xué)方法和教學(xué)手段。因此，管理學(xué)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
    一、管理學(xué)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)回顧
    管理學(xué)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)在多年課程建設(shè)中，不僅積極爭(zhēng)取教學(xué)改革項(xiàng)目，取得一定成果，并且主動(dòng)、有效地將教學(xué)改革成果推廣應(yīng)用于課堂教學(xué)實(shí)踐、為企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢(xún)服務(wù)中，取得良好成效。
    1、積極開(kāi)展教學(xué)研究活動(dòng)，堅(jiān)持新教師試講制度，同行之間相互聽(tīng)課、教學(xué)檢查、研討教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃修訂、教材選用等教學(xué)活動(dòng)，備課、講課、輔導(dǎo)答疑、批改作業(yè)、實(shí)踐、成績(jī)考核等教學(xué)環(huán)節(jié)嚴(yán)格按有關(guān)制度嚴(yán)格執(zhí)行，落實(shí)到位。結(jié)合本科教學(xué)評(píng)估，對(duì)課程體系的課程的教學(xué)大綱和考試大綱和實(shí)踐指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行了修訂，完善了教學(xué)文件和教學(xué)環(huán)節(jié)。
    2、能采用恰當(dāng)形式實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)，運(yùn)用討論式、參與式等教學(xué)方法，啟迪學(xué)生思考，有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。課程體系中的各門(mén)課程均制作了教學(xué)課件，使用多媒體授課。實(shí)踐教學(xué)方法得當(dāng)，利用各種教學(xué)軟件、計(jì)算機(jī)及投影儀現(xiàn)代化工具，講授最新管理理論。在培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力方面已有顯著成效。
    3、以教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員為主校企合作共建的erp實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心，創(chuàng)新發(fā)展，特色鮮明，獲得erp大賽獎(jiǎng)項(xiàng)，示范效應(yīng)顯著。實(shí)習(xí)要求嚴(yán)格，指導(dǎo)耐心，注重培養(yǎng)學(xué)生的思考創(chuàng)新能力，同時(shí)在實(shí)習(xí)過(guò)程中消化所傳授的理論知識(shí)。
    4、開(kāi)展第二課堂活動(dòng)，開(kāi)出該課程的系列講座，積極組織指導(dǎo)學(xué)生課外學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，對(duì)活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行分析，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力。
    二、未來(lái)管理學(xué)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的設(shè)想
    （一）切實(shí)可行的創(chuàng)新性改革措施
    教學(xué)團(tuán)隊(duì)以理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)結(jié)合為主線(xiàn)，著力改進(jìn)教學(xué)方法、手段為重點(diǎn)，增強(qiáng)教學(xué)實(shí)效性為目的，培養(yǎng)優(yōu)秀教師隊(duì)伍為前提，進(jìn)行了一系列創(chuàng)新型改革措施。
    1、整合課程教學(xué)內(nèi)容，熱點(diǎn)與針對(duì)性相統(tǒng)一
    重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容體系，以企業(yè)當(dāng)前發(fā)生的新聞事件作為教學(xué)關(guān)注點(diǎn)，增強(qiáng)課程內(nèi)容的熱點(diǎn)和針對(duì)性，以視頻和案例研究等教學(xué)方式提供課程講解的質(zhì)量與效率。
    2、拓寬實(shí)踐基地，知與行相統(tǒng)一
    為培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用理論分析社會(huì)實(shí)際問(wèn)題的能力，團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)并拓寬與教學(xué)實(shí)踐基地的聯(lián)系，確保知行合一。
    3、創(chuàng)新教學(xué)方式，體現(xiàn)熱點(diǎn)與互動(dòng)性相統(tǒng)一
    改變傳統(tǒng)單一講授、多媒體教學(xué)方式，通過(guò)企業(yè)實(shí)地考察、經(jīng)典和本土案例研討、歸納與實(shí)證等多種教學(xué)方式，增強(qiáng)”管理學(xué)”課程的熱點(diǎn)和互動(dòng)性，拓展理論教學(xué)的廣度和深度。同時(shí)，實(shí)行集體備課，開(kāi)展互相聽(tīng)課制度，解決教師交流少，難以形成教學(xué)合力的問(wèn)題。
    4、建立教學(xué)資源庫(kù)，豐富教學(xué)內(nèi)容
    根據(jù)課程要求，結(jié)合教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)問(wèn)題，建立“試題套”、“案例庫(kù)”，豐富了課程教學(xué)資源，對(duì)教學(xué)的規(guī)范性、合理性、評(píng)價(jià)真實(shí)性等方面起到了很大作用。
    5、改革考核評(píng)價(jià)體系，凸顯教學(xué)目的
    教學(xué)團(tuán)隊(duì)通過(guò)開(kāi)卷與閉卷相結(jié)合、理論考試與現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)相結(jié)合、課堂討論與課后調(diào)研相結(jié)合等方式改革考核體系，把成績(jī)分解為兩個(gè)部分，即學(xué)生實(shí)踐作業(yè)與課堂匯報(bào)表現(xiàn)、期末考核，兩部分分值比例大致確定為6：4。這種考核方式相對(duì)弱化卷面考核，注重分析解決實(shí)踐問(wèn)題能力。
    6、優(yōu)化師資隊(duì)伍，提高教學(xué)水平
    有計(jì)劃地提升教學(xué)團(tuán)隊(duì)師資學(xué)歷層次，開(kāi)拓教師視野，更新、完善教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)；同時(shí)，有效發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)教師對(duì)青年教師的指導(dǎo)與幫助作用，建設(shè)專(zhuān)業(yè)理論扎實(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
    7、教學(xué)、科研相結(jié)合，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展
    以學(xué)科骨干教師為中心，積極開(kāi)展教學(xué)研究和企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)研究課題，以科研帶動(dòng)教學(xué)，開(kāi)展專(zhuān)題教學(xué)法改革，來(lái)提高教學(xué)能力和水平。
    （二）實(shí)踐性教學(xué)建設(shè)
    本課程與企業(yè)管理實(shí)踐密切相關(guān)，強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)是搞好本門(mén)課程教學(xué)的基本要求。本課程實(shí)踐性教學(xué)的基本思路是：根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)際需要，設(shè)計(jì)具體課題；結(jié)合課外創(chuàng)業(yè)教學(xué)環(huán)節(jié)、第二課堂等多種實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)解決這些課題，對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行有效延伸，提高學(xué)生分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)本課程的主動(dòng)性和積極性。
    1、課外實(shí)踐：教學(xué)基地
    繼續(xù)與企業(yè)共建實(shí)踐教學(xué)基地。教學(xué)團(tuán)隊(duì)教師在教學(xué)安排上充分利用新疆優(yōu)秀企業(yè)，如特變電工、新天和天業(yè)等教學(xué)基地開(kāi)展課程實(shí)踐。組織學(xué)生到上述大中型企業(yè)具體參與企業(yè)管理實(shí)踐，了解和感受企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。進(jìn)一步加大專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)力度，做好erp實(shí)驗(yàn)教育中心的升級(jí)項(xiàng)目，提高實(shí)驗(yàn)中心的使用效率。
    2、第二課堂：鼓勵(lì)和支持大學(xué)生完成項(xiàng)目研究
    與教師科研課題相結(jié)合，幫助學(xué)生就企業(yè)實(shí)際觀察中發(fā)現(xiàn)的具體問(wèn)題進(jìn)行立項(xiàng)研究，撰寫(xiě)調(diào)查研究報(bào)告，不僅有效引導(dǎo)學(xué)生將書(shū)本知識(shí)與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，而且能在很大程度上保證理論與實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。實(shí)踐教學(xué)體系如圖1所示：
    （三）教學(xué)資源建設(shè)
    教學(xué)團(tuán)隊(duì)以《管理學(xué)》課程為依據(jù)，提供多種學(xué)習(xí)資源，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
    1、圖書(shū)資料庫(kù)建設(shè)
    團(tuán)隊(duì)教師依據(jù)各自專(zhuān)業(yè)研究和教學(xué)方向提供圖書(shū)信息，補(bǔ)充院圖書(shū)館企業(yè)管理藏書(shū)。
    2、課件建設(shè)
    教學(xué)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)制作了統(tǒng)一的多媒體課件，將案例教學(xué)、企業(yè)實(shí)地考察、課堂講授和多媒體、討論與點(diǎn)評(píng)、辯論與總結(jié)等多種教學(xué)方式結(jié)合；并且在教學(xué)與課程建設(shè)中不斷改進(jìn)與完善教學(xué)體系與方法。
    3、網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)
    組織學(xué)生建立以qq群為核心載體的班級(jí)網(wǎng)上資料共享平臺(tái)，在網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)“理論前沿”、“大學(xué)講座”、“工管課程學(xué)習(xí)課件”、“工管推薦書(shū)籍”“工管推薦影視”、“工管推薦專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站”等開(kāi)拓式學(xué)習(xí)信息。在這些網(wǎng)絡(luò)資源中，包括經(jīng)濟(jì)頻道的“決策”、“經(jīng)濟(jì)半小時(shí)”、“波士堂”和“焦點(diǎn)訪(fǎng)談”等相關(guān)視頻與專(zhuān)題網(wǎng)頁(yè)鏈接，均成為課程教學(xué)的重要資源，不僅幫助學(xué)生拓展視野，還為學(xué)生提供了多渠道的立體思路。
    4、實(shí)踐基地建設(shè)
    為了提高教學(xué)效果，在經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院的支持下，“管理學(xué)”教學(xué)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)擁有以新疆和兵團(tuán)大中型企業(yè)為教學(xué)實(shí)踐基地，使課程在實(shí)踐性教學(xué)環(huán)境方面有極大改善。
    （四）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)建設(shè)
    教學(xué)團(tuán)隊(duì)根據(jù)多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，正在努力開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，爭(zhēng)取將《管理學(xué)》建成精品課程網(wǎng)站。目前本課程網(wǎng)站建設(shè)所需資料已經(jīng)初具規(guī)模，涵蓋本課程各章節(jié)全部多媒體教學(xué)課件、教案文檔、教學(xué)計(jì)劃和大綱、案例教學(xué)匯編等資源已準(zhǔn)備完成。屆時(shí)，學(xué)生和教師進(jìn)入網(wǎng)站均能夠較好地展開(kāi)有效的互動(dòng)。
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理心得篇十一
    一、企業(yè)文化：
    經(jīng)營(yíng)理念：
    目標(biāo)：
    愿望：
    發(fā)展方向：
    核心價(jià)值：
    使命：
    文化理念：
    企業(yè)精神：
    二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨：
    一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂，團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。
    三、團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo):
    目標(biāo)必須量化，并可以進(jìn)行分解成每年，每季度，每月，每周的目標(biāo)。
    并且有與之相對(duì)的績(jī)效體系，以監(jiān)督目標(biāo)的過(guò)程執(zhí)行。
    團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通：
    四、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)規(guī)劃：
    1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素：
    認(rèn)同：對(duì)員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認(rèn)同。
    贊美：善于贊美員工。
    晉升機(jī)制：給有能力，并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。
    激勵(lì)：目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。
    團(tuán)隊(duì)意識(shí)：培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí)，大局觀。以團(tuán)隊(duì)，公司利益為重。
    2.建立共同的目標(biāo)觀念：
    每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信，當(dāng)公司能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展時(shí)，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展
    和待遇。
    3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?BR>    制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排，并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。
    完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
    明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制，誰(shuí)犯錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)。
    明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé)，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。
    五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃：
    團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成（組建）：
    一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定，團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的
    隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則：
    1.選擇復(fù)合型人才：
    “雜家”，對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N(xiāo)售從事的是一個(gè)與人溝通的工作，每天都要面對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)，不同的客戶(hù)就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式，至少對(duì)一個(gè)新客戶(hù)時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。
    2.招聘過(guò)程結(jié)構(gòu)化：
    要想提高招聘效率，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé)，對(duì)應(yīng)各職能
    的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問(wèn)題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
    3.團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題解決能力和執(zhí)行力：
    最能體現(xiàn)一個(gè)銷(xiāo)售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是主動(dòng)解決問(wèn)題的能力?，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問(wèn)題手機(jī)和反饋，對(duì)于來(lái)自客戶(hù)和市場(chǎng)的問(wèn)題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱，其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問(wèn)題能力的強(qiáng)與弱決定的。 團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵：
    為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升，逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛，賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神，也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員，不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng)，也不會(huì)帶來(lái)?yè)p失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問(wèn)題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。
    具體的實(shí)施措施：
    1.新員工培訓(xùn)：
    培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識(shí)、專(zhuān)業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下：
    互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識(shí)，中供產(chǎn)品知識(shí)，銷(xiāo)售技巧
    2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng)：
    公司人員要衣著得體，舉止文雅，語(yǔ)言柔和，性格陽(yáng)光。
    在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
    3.客戶(hù)開(kāi)拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：
    4.電話(huà)銷(xiāo)售技巧，面談技巧，逼單等銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
    5.售后服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
    團(tuán)隊(duì)的日常管理：
    一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行，而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí)，有問(wèn)題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。
    對(duì)團(tuán)隊(duì)要實(shí)行量化的管理：
    對(duì)每一個(gè)意向客戶(hù)做一個(gè)信息表，包括姓名，職務(wù)，公司產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)模式，聯(lián)系方式，每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶(hù)跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督，給予指導(dǎo)。
    團(tuán)隊(duì)的管理要人性化：
    化的團(tuán)隊(duì)中，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。
    制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
    團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制（暫未定）
    團(tuán)隊(duì)，即是介于集體與搭檔之中的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步，以形成一個(gè)目標(biāo)明確、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。目前，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)工作已經(jīng)從傳統(tǒng)的“單打獨(dú)斗”的層面發(fā)展到團(tuán)隊(duì)合作。
    一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，是個(gè)體整合效益最大化的組合，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從建設(shè)目標(biāo)、人員招聘、人員培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理方面考慮團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
    一、 建設(shè)目標(biāo)
    1、 團(tuán)隊(duì)規(guī)模
    首先應(yīng)確立團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)，通過(guò)公司的發(fā)展?fàn)顩r、行業(yè)狀況判定目標(biāo)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模。
    2、 人才需求
    還要對(duì)人才個(gè)性偏向有大體規(guī)劃，是需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)型的，還是需要表達(dá)能力強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)型，有了目標(biāo)與規(guī)劃，再去找合適的人才就能事半功倍，就山西駿泰汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司來(lái)看，需要表達(dá)能力強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)型團(tuán)隊(duì)將成為未來(lái)主流。
    二、 人員招聘
    1、 公司介紹
    在人才招聘上，招聘主管要做的就是把公司最好的東西呈現(xiàn)給應(yīng)聘者，什么是最好的，就是公司吸引人才留下來(lái)的地方，把公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、行業(yè)地位以及發(fā)展前景自信滿(mǎn)滿(mǎn)地傳達(dá)給應(yīng)聘者，才會(huì)感染到應(yīng)聘者。
    2、 人員篩選
    在第一關(guān)（電話(huà)招聘）中初步甄別應(yīng)聘者應(yīng)變能力和交流能力。重點(diǎn)在面試或筆試環(huán)節(jié)，考察應(yīng)聘者的綜合能力。
    3、 內(nèi)部招聘
    即在公司已入職員工群體中篩選整合出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)成員、這種招聘方式的優(yōu)點(diǎn)是成員熟悉業(yè)務(wù)不需崗前培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)之前較熟悉。
    三、 人員培訓(xùn)
    1、 市場(chǎng)敏銳培訓(xùn)
    招聘之后的人才培訓(xùn)一般為期兩周左右，首先向團(tuán)隊(duì)介紹公司文化、行業(yè)地位，是每一成員獲得市場(chǎng)的真實(shí)信息。
    2、 個(gè)體能力培訓(xùn)
    概述團(tuán)隊(duì)發(fā)展意向，從市場(chǎng)細(xì)分到公司、團(tuán)隊(duì)再到團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)體，了解成員的優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)行提強(qiáng)和補(bǔ)劣的培訓(xùn)。
    3、 公司規(guī)章制度
    熟話(huà)說(shuō)無(wú)規(guī)矩不成方圓，員工們必須了解公司章程，遵守公司各項(xiàng)制度
    四、 團(tuán)隊(duì)管理
    1、 團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)與提升
    聚餐與旅游）；團(tuán)隊(duì)成員生日或特殊節(jié)日各成員都應(yīng)記得并有所表示，讓團(tuán)隊(duì)每一成員都能有歸屬感。
    2、 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的打造
    市場(chǎng)在成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)必須跟上市場(chǎng)發(fā)展的步伐，要有前瞻于市場(chǎng)現(xiàn)狀的目光，建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)?？梢悦恐馨才沤涣鲿?huì)，保持互相學(xué)習(xí)的氣氛，就市場(chǎng)行情不定期就某一專(zhuān)題進(jìn)行系統(tǒng)研究，深入學(xué)習(xí)。
    3、 分工與合作的規(guī)劃
    團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)并不是一貫的全員出動(dòng)，要注重人員分工合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的潛力體現(xiàn)到團(tuán)隊(duì)合作的高度。具體分工簡(jiǎn)述如下：
    （1）銷(xiāo)售部：負(fù)責(zé)品牌車(chē)輛的展示廳接待銷(xiāo)售工作，向客戶(hù)介紹車(chē)型、技術(shù)參數(shù)、購(gòu)買(mǎi)手續(xù)等問(wèn)題，協(xié)助客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)稱(chēng)心的車(chē)輛。
    （3）業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)老客戶(hù)管理與維護(hù)工作，使客戶(hù)得到最佳的服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的承諾、維護(hù)公司信譽(yù)。業(yè)務(wù)部是售后服務(wù)的直接責(zé)任部門(mén)。
    務(wù)體系。
    （5）采購(gòu)部：主要負(fù)責(zé)品牌車(chē)輛的采購(gòu)，為客戶(hù)提供提車(chē)服務(wù)；負(fù)責(zé)配件的采購(gòu)工作。
    （7）維修部：通常指維修服務(wù)站，主要負(fù)責(zé)品牌車(chē)輛的售后維修保養(yǎng)工作。
    （8）財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理工作
    （9）辦公室：主要負(fù)責(zé)行政、管理、人事等工作
    4、 團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的選擇與培訓(xùn)
    團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)立之后肯定能發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展亮點(diǎn)和不足之處，這就要求在選擇團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)身上具備很多優(yōu)秀的品質(zhì)，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)跑的人，需要驍勇善戰(zhàn)（專(zhuān)業(yè)）、需要洞察細(xì)微（敏銳）、需要體恤成員（親和）、也需要在關(guān)鍵時(shí)身先士卒（果敢）。
    常言身先足以率人，律已足以服人，傾財(cái)足以巨人，量寬足
    以德人，得人心者得天下！領(lǐng)導(dǎo)者凡事嚴(yán)格要求自己，用自身的能力，氣度，魅力來(lái)服眾！領(lǐng)導(dǎo)人的使命就是幫助團(tuán)隊(duì)伙伴實(shí)現(xiàn)目標(biāo)！
    （5）良好的業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員、幫助業(yè)務(wù)員開(kāi)單并解答疑難問(wèn)題；（6）具有獨(dú)特的人格魅力。
    2012年作為德林集團(tuán)“管理年”的深化之年﹑攻堅(jiān)之年以及面臨新產(chǎn)區(qū)年底投產(chǎn)運(yùn)行的緊迫形勢(shì)，紅巖煤礦遵循“人為本 德治企 共和諧”企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，加快團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步伐，全礦上下同心協(xié)力堅(jiān)定步伐共同迎接挑戰(zhàn)，在成長(zhǎng)奮進(jìn)中誓將紅巖煤礦打造成一支特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的鋼鐵團(tuán)隊(duì)，為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)代型能源企業(yè)做好人才儲(chǔ)備。
    在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)以及礦領(lǐng)導(dǎo)帶頭奮進(jìn)中紅巖煤礦各項(xiàng)工作已逐步步入正規(guī)：各部門(mén)協(xié)調(diào)有序，保質(zhì)高效的完成各項(xiàng)任務(wù)，新產(chǎn)區(qū)建設(shè)按部就班進(jìn)行中，這是全體成員共同努力的結(jié)果。但看到可喜成績(jī)的同時(shí)亦不能忽略不足之處，各項(xiàng)工作應(yīng)該防微杜漸，防患于未然?，F(xiàn)階段團(tuán)隊(duì)建設(shè)還存在著諸多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
    5. 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)缺乏、員工業(yè)余生活單調(diào)，導(dǎo)致整體團(tuán)隊(duì)意識(shí)不夠、工
    作熱情不夠，嚴(yán)重影響著大家的辦事效率，以及日常工作的正常開(kāi)展。
    面對(duì)現(xiàn)狀，公司應(yīng)堅(jiān)持規(guī)范化企業(yè)管理，建立健全相關(guān)制度；培育團(tuán)隊(duì)文化，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；重視人才隊(duì)伍的建設(shè)，把人才隊(duì)伍建設(shè)作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分；以建設(shè)“學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)，重視團(tuán)隊(duì)持續(xù)的學(xué)習(xí)能力，通過(guò)學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建不斷調(diào)整成員思維方式和工作模式加強(qiáng)組織員工之間的協(xié)作精神，打造和諧、朝氣、富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。具體措施如下：
    （一）規(guī)范化企業(yè)管理
    聘計(jì)劃不斷完善人員體系，逐步實(shí)現(xiàn)技能互補(bǔ)的人員結(jié)構(gòu)﹑清晰的成員定位；
    （二）培育團(tuán)隊(duì)文化
    7.綜合處利用八小時(shí)外活動(dòng)開(kāi)展多種形式的體育娛樂(lè)公益活動(dòng)，調(diào)動(dòng)成員積極性，號(hào)召全員參與，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，實(shí)現(xiàn)快樂(lè)工作，快樂(lè)生活。
    （三）打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
    1.豐富培訓(xùn)內(nèi)容，完善培訓(xùn)追蹤制度，定期反饋培訓(xùn)效果，達(dá)到學(xué)以致用。針對(duì)安全培訓(xùn)可以在條件允許下進(jìn)行安全演練或理論考試；管理類(lèi)培訓(xùn)要求成員書(shū)寫(xiě)心得或組織專(zhuān)題研討會(huì)，探索紅巖管理模式。
    沒(méi)有一支好的團(tuán)隊(duì)，公司就會(huì)成為一盤(pán)散沙，更談不上公司的發(fā)展與員工的進(jìn)步；沒(méi)有一支好的團(tuán)隊(duì)，公司所取得的成績(jī)也是暫時(shí)和偶然的，公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)如此，部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)同樣如此。xx-xx現(xiàn)有4個(gè)工序，合計(jì)12人。在進(jìn)行生產(chǎn)操作過(guò)程中，需要不同的工序、不同的個(gè)人共同來(lái)完成，因此不管從工序這個(gè)小團(tuán)隊(duì)還是到部門(mén)這樣的大團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有不可替代性?，F(xiàn)結(jié)合x(chóng)x-xx實(shí)際情況，制定xx-xx如下團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案：
    一、工序主管、部門(mén)經(jīng)理樹(shù)立核心形象與威信，注重自身素養(yǎng)的提高，做好團(tuán)隊(duì)的帶頭人。
    把自己的工作經(jīng)驗(yàn)分享給手下，尤其是新來(lái)到工作崗位的新手，在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任，樹(shù)立自己的威信。
    工序主管既是管理者，又是執(zhí)行者；既是工作計(jì)劃的制定者，又是實(shí)施計(jì)劃的領(lǐng)頭人，作為團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)袖”，其個(gè)人素質(zhì)起著至關(guān)重要的作用。要做好這支團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，不僅要用平和之心客觀公正地對(duì)待工序的每件事和每個(gè)人，更重要的是全面提高自身素質(zhì)。
    改變看問(wèn)題的角度：在日常工作中，工序主管應(yīng)站在部門(mén)經(jīng)理的高度考慮問(wèn)題、部門(mén)經(jīng)理應(yīng)站在公司的整體高度上考慮問(wèn)題，并且在看問(wèn)題時(shí)應(yīng)進(jìn)行換位思考。在搞好本部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的同時(shí)，要顧全大局，分清事情的輕重緩急，不要過(guò)分追求本部門(mén)的得失，而忽視了部門(mén)間的協(xié)調(diào)合作，從而影響了公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
    二、確定目標(biāo)，分解計(jì)劃。
    打造團(tuán)隊(duì)精神，首先要提出團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，抓好目標(biāo)管理，沒(méi)有目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就失去了方向。因此，建立一個(gè)明確的目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化，同時(shí)通過(guò)組織討論、學(xué)習(xí)，使每一個(gè)工序、每一個(gè)人都知道本工序或自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、努力的方向，這是團(tuán)隊(duì)形成凝聚力的前提。
    的奮斗目標(biāo)，勁往一處使，使團(tuán)隊(duì)形成凝聚力。
    目前，xx-xx各工序員工、工序主管只熟悉自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的崗位知識(shí)及崗位操作，在公司提出“一人多崗”的操作要求下，xx-xx部門(mén)經(jīng)理需加強(qiáng)部門(mén)人員的培訓(xùn)力度，使同一個(gè)人可以進(jìn)行不同的崗位操作。
    在部門(mén)運(yùn)行過(guò)程中，接到生產(chǎn)任務(wù)后，首先部門(mén)經(jīng)理召集工序主管進(jìn)行任務(wù)的梳理及分解，再根據(jù)不同的人不同的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行工作的安排，工作中加強(qiáng)指導(dǎo)、檢查，工作任務(wù)完成后及時(shí)進(jìn)行工作的總結(jié)，找出工作中的不足并加強(qiáng)討論、學(xué)習(xí)。
    三、抓規(guī)范，抓執(zhí)行。
    衡量一個(gè)公司管理是否走上正軌的一個(gè)重要標(biāo)志就是制度、流程是否被員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行，是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類(lèi)制度、流程、不但是保證工作質(zhì)量的需要，也是滿(mǎn)足公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工快速成長(zhǎng)的需要。事實(shí)證明，沒(méi)有一套科學(xué)完整、切合實(shí)際的制度體系，管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化，就會(huì)出現(xiàn)無(wú)序和混亂，就不會(huì)產(chǎn)生井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)。
    為了建設(shè)好公司的大團(tuán)隊(duì)，要從我們的小團(tuán)隊(duì)做起，要運(yùn)用各種形式，加大學(xué)習(xí)力度，抓執(zhí)行力，抓落實(shí)兌現(xiàn)。
    目前，xx-xx根據(jù)公司文件管理要求，制訂了xx個(gè)操作規(guī)程，xx個(gè)管理規(guī)程，以及接收了公司各部門(mén)的程序文件、操作規(guī)程、管理文件。整個(gè)生產(chǎn)操作有文件進(jìn)行支持，并且不同批量、不同品種的產(chǎn)品在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)前，均由部門(mén)經(jīng)理、工序主管對(duì)工序操作進(jìn)行了梳理，制訂了詳細(xì)的崗位操作計(jì)劃，生產(chǎn)前進(jìn)行部門(mén)全員培訓(xùn)。此前我們做的計(jì)劃很充分，但在工作中缺少了檢查，結(jié)果導(dǎo)致在實(shí)際工作中，安排的計(jì)劃未能?chē)?yán)格按計(jì)劃執(zhí)行（主要表現(xiàn)在安排主管指導(dǎo)員工操作，實(shí)際上部分工作由主管本人親自完成）。
    為了有效執(zhí)行計(jì)劃，部門(mén)經(jīng)理、工序主管需要把計(jì)劃劃分幾個(gè)時(shí)段去監(jiān)督、控制，并將計(jì)劃執(zhí)行情況及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)。今后生產(chǎn)過(guò)程中，xx-xx需嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行崗位操作，通過(guò)不斷培訓(xùn)員工，使部門(mén)崗位員工的操作技能逐步得到提高。
    擺放的整潔性），今后xx-xx需加大現(xiàn)場(chǎng)管理的力度，多檢查，多整改，逐步提高現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)。
    四、用有效的溝通激活團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立良好的工作氛圍。
    溝通是維護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)整體性的一項(xiàng)十分重要的工作，溝通可以使團(tuán)隊(duì)建設(shè)中上情下達(dá)、下情上達(dá)，促進(jìn)彼此間了解；可以消除員工內(nèi)心的緊張和隔閡，使大家心情舒暢，從而形成良好的工作氛圍。
    溝通的力量，是不容置疑的。有意見(jiàn)、有矛盾，不說(shuō)出來(lái)會(huì)積怨；出現(xiàn)問(wèn)題相互推諉，可能出現(xiàn)更大的問(wèn)題，這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。只要我們加強(qiáng)溝通，出現(xiàn)問(wèn)題總會(huì)有解決的辦法。
    以往工作中，xx-xx人與人之間、工序與工序之間、xx-xx與公司其他部門(mén)之間溝通不足，結(jié)果導(dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題后不能第一時(shí)間得到解決。為了改變這種現(xiàn)狀，今后生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，xx-xx在召開(kāi)班前會(huì)或周例會(huì)時(shí)，部門(mén)經(jīng)理、工序主管需引導(dǎo)員工進(jìn)行工作的匯報(bào)及問(wèn)題的匯總；部門(mén)經(jīng)理、工序主管根據(jù)員工的工作情況，和員工進(jìn)行工作溝通、生活溝通，使彼此之間得到了解，從而增進(jìn)彼此之間的感情。
    因此，為了更好地進(jìn)行xx-xx的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，xx-xx內(nèi)部需保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部上下、左右各種溝通渠道的暢通，以利于提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的士氣，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。
    五、用好考核激勵(lì)機(jī)制，不斷激發(fā)員工進(jìn)步。
    在績(jī)效考核過(guò)程中，要堅(jiān)持公平公正的原則；做到年度考核和月考核結(jié)合起來(lái)?？己私Y(jié)果要及時(shí)向員工進(jìn)行反饋，幫助他們尋找自身不足和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的差距，從而激發(fā)員工不斷改進(jìn)工作品質(zhì)，提高工作效率。
    無(wú)規(guī)矩不成方圓，制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)的工作開(kāi)展，以形成一個(gè)共同的工作目標(biāo)。制度分為2類(lèi)：日?？记谥贫?、會(huì)議制度。
    1、日?？记谥贫龋耗康氖菫榱吮ＷC工作時(shí)間。其內(nèi)容包括當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)、實(shí)際出勤天數(shù)、倒休天數(shù)、請(qǐng)假天數(shù)等，并將考核結(jié)果與下月初進(jìn)行通報(bào)。
    2、會(huì)議考勤制度：目的是討論解決工作中的問(wèn)題和提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)。通過(guò)組織會(huì)議，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才。
    在今后生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，xx-xx發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才時(shí)，應(yīng)給他激勵(lì)的考核以及培
    訓(xùn)指導(dǎo)，同時(shí)向公司推薦人才。
    以上是xx-xx就如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾點(diǎn)方案。
    xx-xx2015年的工作目標(biāo)是爭(zhēng)創(chuàng)公司先進(jìn)集體、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)個(gè)人。
    xx-xx
    2015年8月6日
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理心得篇十二
    有悟性，有精神，有技術(shù)――如何抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)心得
    人說(shuō)，有人的地方就有江湖，小時(shí)候愿意看武俠，初中的時(shí)候愛(ài)看古惑仔，忘記了哪部片子，但是有這樣一個(gè)情節(jié)，黑幫老大帶著弟兄們搶了珠寶商號(hào)，收獲頗豐，管家問(wèn)老大：“珠寶怎么分??？”老大答：“拿出90%分給弟兄們，5%給你，剩下5%留著大家喝茶?！惫芗乙幌?，又問(wèn)：“老大，那您呢？”黑幫老大答道：“弟兄們的命都是我的，我要珠寶干什么！”學(xué)生時(shí)代只覺(jué)得該重義氣，不管他黑與白，而今想想，很難說(shuō)他不是個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖。
    結(jié)合集團(tuán)各公司的大團(tuán)隊(duì)和部門(mén)的小團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀，談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)：
    一、隊(duì)伍是帶出來(lái)的，但是隊(duì)伍不好帶，從現(xiàn)象到本質(zhì)
    1.關(guān)于中層危機(jī)。自08年金融危機(jī)以來(lái)，很多商業(yè)信息逐漸流露出“中層危機(jī)”四個(gè)字，目前在集團(tuán)公司也有所體現(xiàn)，主要分為兩方面，一是缺失危機(jī)，二是管理危機(jī)，缺失危機(jī)暫且不談，所謂的管理危機(jī)，無(wú)非是留不住人，甚至用不好人。想起09年的時(shí)候，公司領(lǐng)導(dǎo)推薦讀《向解放軍學(xué)管理》一書(shū)，中國(guó)有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每三年流失率95%，但是戰(zhàn)斗力極強(qiáng)，那就是中國(guó)軍隊(duì)。
    我想做一個(gè)比較，中國(guó)軍隊(duì)有每三年95%的流失率，但是仍然戰(zhàn)斗力極強(qiáng)的關(guān)鍵原因是什么，主要有兩點(diǎn)：第一、軍紀(jì)；第二、5%排長(zhǎng)以上人員8年不允許退伍，退伍后待遇優(yōu)厚。從公司層面來(lái)看，部門(mén)經(jīng)理就是軍隊(duì)中5%的排長(zhǎng)；從生產(chǎn)部層面看，生產(chǎn)班長(zhǎng)就是部隊(duì)中5%的排長(zhǎng)，而這些人，既是戰(zhàn)士又是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，怎樣能在流失率居高的情況下保持團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，作為人力資源管理者，如何發(fā)現(xiàn)需求，搭建平臺(tái)，留住人，用好人，引導(dǎo)帶隊(duì)伍的人去帶隊(duì)伍，能否悟出現(xiàn)象背后的本質(zhì)才是關(guān)鍵。
    2.關(guān)于管理風(fēng)格。很多領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)我的評(píng)價(jià)是工作中不夠強(qiáng)勢(shì)，我也在反思，究竟什么是強(qiáng)勢(shì)？為什么要強(qiáng)勢(shì)？怎樣才算強(qiáng)勢(shì)？在我看來(lái)強(qiáng)勢(shì)無(wú)非是為了能夠控制，可以掌控局面。老板在“六自”中提到“自省、自知”，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，首先要做的是自省與自知，首先做一個(gè)了解自己的人，知道自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，個(gè)性與喜好，挖掘自己的個(gè)性在管理工作中展現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員面前的是什么樣的，我怎么去管理才是最自然的，才是公平的，才是能有追隨者的，才是有影響力的，才是能讓團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的。
    在現(xiàn)代社會(huì)中，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)原生態(tài)，回歸自然，管理也是一樣，承擔(dān)責(zé)任沒(méi)有男女之分，但卻不代表可以忽視性別。女領(lǐng)導(dǎo)怎樣才能讓自己所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)有生命力，既要讓女成員有安全感，有成就感，有干勁，還必須要適當(dāng)?shù)恼疹櫮谐蓡T的自尊與面子，放大其在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值，而構(gòu)建團(tuán)隊(duì)風(fēng)格的過(guò)程中，需要的是真誠(chéng)與自然，放下戒備，拉近距離，才能直入人心。內(nèi)心的強(qiáng)大才是真正的強(qiáng)勢(shì)，不在年齡，不在樣貌，不在著裝，更不在高聲厲語(yǔ)。
    二、困難與挫折總有一天會(huì)來(lái)，只是時(shí)間不確定，這是一種精神力量
    1.關(guān)于格局與胸懷。我相信領(lǐng)導(dǎo)者的.眼光與胸懷直接影響團(tuán)隊(duì)的成敗，因?yàn)槁毼辉礁?，影響范圍越大，反之的破壞力也越?qiáng)，個(gè)人的作戰(zhàn)素質(zhì)永遠(yuǎn)只能停留在打架或打仗，而迎接我們的是無(wú)數(shù)場(chǎng)戰(zhàn)斗，若干場(chǎng)大型戰(zhàn)役，小格局把沖鋒陷陣、親力親為當(dāng)成勞苦功高，把未知的困難當(dāng)成自己舒適區(qū)的最后一道擋墻，突破不了，圈子只能越來(lái)越小，團(tuán)隊(duì)被束縛，人心難定。
    2.看人知大，同優(yōu)秀的人為伍。管理存在瓶頸，最怕的是領(lǐng)導(dǎo)本身成為這個(gè)瓶頸，超越自己需要有培養(yǎng)對(duì)手。引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的成長(zhǎng)對(duì)自己都是一種助推器，甚至相信現(xiàn)在的下屬，或許三兩年后華麗轉(zhuǎn)身領(lǐng)跑在自己前面。團(tuán)隊(duì)的發(fā)展需要這種向上、向前的力量支撐、推動(dòng)。
    三、有團(tuán)隊(duì)，就要有管理，管理需要技術(shù)
    1.對(duì)號(hào)入座，現(xiàn)狀分析。管理是科學(xué)的，科學(xué)化與人性化不沖突，科學(xué)化管理將團(tuán)隊(duì)分成四種類(lèi)型：指揮型、伙伴型、顧問(wèn)型、教練型。每一種類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)所適應(yīng)的發(fā)展階段不同，要知道階段性與可變性。
    2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與競(jìng)爭(zhēng)隊(duì)友。（本文出自范文先.生網(wǎng)）作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，還要學(xué)會(huì)在團(tuán)隊(duì)中建立競(jìng)合關(guān)系，學(xué)會(huì)沖突管理技巧，比如同一崗位的兩個(gè)人，如何分工，如何更好的配合，如何責(zé)任百分百，如何表?yè)P(yáng)，如何批評(píng)，如何讓他們的素質(zhì)與技能螺旋式上升，如何讓“比學(xué)趕幫超”自動(dòng)自發(fā)，都需要理論技術(shù)的輔導(dǎo)。
    3.只能疏，不能堵。團(tuán)隊(duì)建設(shè)要結(jié)合人性與需求，尤其是人心。比如團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人員流失或其他敏感問(wèn)題，不能避重就輕或故意停滯不作處理，掩飾不是解決問(wèn)題的辦法，外傷變成內(nèi)傷更加不易修復(fù)。唯有坦誠(chéng)相待，正視自身問(wèn)題，并有經(jīng)受陣痛的勇氣，才能穩(wěn)定隊(duì)伍。
    四、“副官”培養(yǎng)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要任務(wù)
    副官培養(yǎng)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要任務(wù)，同時(shí)也是內(nèi)部激勵(lì)的重要方式，人資部副官培養(yǎng)持續(xù)跟進(jìn)兩項(xiàng)內(nèi)容：一、授權(quán)與跟進(jìn)，鼓勵(lì)大膽假設(shè)，小心求證；二、內(nèi)部管理與外部協(xié)調(diào)的關(guān)注點(diǎn)引導(dǎo)、培養(yǎng)。
    二一一年九月二十三日
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理心得篇十三
    昨天(xx年x月xx日)以研發(fā)二部為主的xx科技73人參加了匯智(huge)在xx莊園舉行的團(tuán)隊(duì)建設(shè)拓展訓(xùn)練，個(gè)人有一些心得與大家分享。
    由于上次參加茅山由人眾人舉行的拓展訓(xùn)練時(shí)部分活動(dòng)沒(méi)有積極參與，這次沒(méi)有浪費(fèi)機(jī)會(huì)，積極參與了每個(gè)項(xiàng)目的活動(dòng)。下面依次談?wù)劽總€(gè)活動(dòng)的想法。
    拓展訓(xùn)練演示項(xiàng)目是同心桿，十個(gè)人齊心協(xié)力用伸出的食指挑著一根桿子，將其從齊肩的地方慢慢降低到膝蓋同高的地方。對(duì)于一個(gè)未經(jīng)磨合的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，這個(gè)項(xiàng)目在嚴(yán)格遵守游戲規(guī)則的前提下是不可能完成的。我參與了兩次，一次是臨時(shí)拼湊的十個(gè)人，結(jié)果自然是可想而知，以失敗而終。第二次是我們bmw小組參與拓展的八個(gè)人加另外兩個(gè)平時(shí)玩得比較多的倆小伙。簡(jiǎn)單制定了一下策略，就開(kāi)動(dòng)了，不過(guò)還是由于訓(xùn)練太少，在限定時(shí)間內(nèi)失敗了。現(xiàn)在想想，稍加鍛煉，成功并不難。
    接下來(lái)是正式項(xiàng)目，我們73人分成6個(gè)團(tuán)隊(duì)，我被分到1隊(duì)。我們是協(xié)力隊(duì)，共14人(含領(lǐng)隊(duì)左教練1人)，“齊心協(xié)力，追求卓越！”是我們的隊(duì)訓(xùn)。
    第二個(gè)項(xiàng)目是急速大挑戰(zhàn)，三十張卡片，6~7個(gè)人的隊(duì)伍，三次60秒闖關(guān)時(shí)間，30分鐘游戲總時(shí)間。根據(jù)卡片圖案猜測(cè)每個(gè)圖案對(duì)應(yīng)的數(shù)字。這個(gè)游戲的策略非常重要，這個(gè)游戲我們小分隊(duì)敗的比較慘，究其原因，策略失誤。首先，沒(méi)有安排專(zhuān)門(mén)的計(jì)時(shí)人，這就像在項(xiàng)目管理中的時(shí)間管理，項(xiàng)目經(jīng)理要非常重視一樣，要始終盯著項(xiàng)目計(jì)劃，安排好時(shí)間;其次，我們浪費(fèi)了第一次闖關(guān)的試錯(cuò)機(jī)會(huì)，7個(gè)人只顧著記牌了，沒(méi)有試著做一些猜測(cè)，提交給裁判;再次，我們第二次浪費(fèi)了約20秒，因?yàn)槲覀償?shù)字1就猜錯(cuò)了;最后，我們第三次機(jī)會(huì)提交答案的流程有些亂，導(dǎo)致沒(méi)能在最短時(shí)間內(nèi)提交最多的數(shù)字。當(dāng)然，我們也有成功的地方，在第二次數(shù)字1試錯(cuò)的時(shí)候，我們沒(méi)有氣餒，我們積極尋求其它小分隊(duì)的幫助，最終得到一個(gè)還算不錯(cuò)的成績(jī)。
    第三個(gè)項(xiàng)目是鼓動(dòng)人心，被安排在下午了。天下著小雨，我們興致不減，大家穿著一次性雨披，每個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷地戰(zhàn)勝自己。鼓動(dòng)人心的玩法是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員圍著一個(gè)直徑約20公分的小鼓，每人牽著鼓邊的一根繩子，手牽繩子的地方離鼓邊不得少于1米，通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員一起松緊繩子，用盡可能保持水平的鼓面去顛網(wǎng)球，使其不掉落到地上。經(jīng)過(guò)不斷的調(diào)整，我們最終以最好成績(jī)96個(gè)完成了比賽。雖然我們沒(méi)有取得第一，但是，我們超越了自己，打破了當(dāng)時(shí)場(chǎng)面上已知的最好成績(jī)，我相信如果前面有更高的分?jǐn)?shù)，我們可以做得更好！這個(gè)活動(dòng)給我的體會(huì)是團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)調(diào)性很重要。
    第四個(gè)項(xiàng)目是信息傳遞(學(xué)名叫啥忘了)，玩法是團(tuán)隊(duì)所有成員在教室做成一長(zhǎng)條(一共六只隊(duì)伍)，在不出聲，前排隊(duì)員不允許回頭，不允許使用手機(jī)等現(xiàn)代化通訊工具等一切工具的情況下，將一串?dāng)?shù)字(不含小數(shù)點(diǎn))從隊(duì)伍最后排傳遞到隊(duì)伍最前排。由于我們協(xié)力隊(duì)的方法和流程最高效，并且通過(guò)前三個(gè)項(xiàng)目的磨合，所有成員的執(zhí)行力都很強(qiáng)，我們以遙遙領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)取得了勝利，當(dāng)然其中也出現(xiàn)過(guò)一些方法的不足，我們通過(guò)齊心協(xié)力，追求卓越的調(diào)整，保障了最后的勝利。通過(guò)這個(gè)游戲，我的感覺(jué)是如何保持溝通方式簡(jiǎn)單有效是非常重要的，溝通效率很重要，但是，溝通中的反饋同樣重要，如果信息不能正確傳遞，再快的溝通都是白費(fèi)。
    這一天非常充實(shí)，讓我們通過(guò)游戲?qū)W到了很多東西。失敗并不可怕，這種失敗的成本都很小，我們只要能從失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，就能夠增強(qiáng)我們的軟實(shí)力，增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力。小雨淅淅瀝瀝下了一天，但愿參加拓展的童鞋們都沒(méi)有生病！
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理心得篇十四
    昨天徐金鑫講的主題是――團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理。團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的，相互作用，相互依賴(lài)的個(gè)體，為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。
    團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)既定的目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒(méi)有目標(biāo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有存在的價(jià)值。昨天最讓我記憶深刻的就是他所講的團(tuán)隊(duì)溝通、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，就像我們這次培訓(xùn)一樣，激勵(lì)我們變成更好的自己，需要和我們的培訓(xùn)人溝通，聽(tīng)取她們的意見(jiàn)去執(zhí)行。
    眾人拾柴火焰高、一枝獨(dú)秀不是春，這些耳熟能詳?shù)木渥硬痪褪钦f(shuō)明了團(tuán)隊(duì)的重要性嗎？在這個(gè)時(shí)代講求合作共贏，所以我們需要注重團(tuán)隊(duì)合作，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
    組織部徐金鑫同學(xué)關(guān)于的“團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理”的演講?？傊瑘F(tuán)隊(duì)如果要想建設(shè)得好，不僅僅是需要部門(mén)負(fù)責(zé)人的引導(dǎo)有方，亦或是其親力親為，更是需要團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的努力，也需要所有人真誠(chéng)交流，積極參與團(tuán)隊(duì)討論,在這個(gè)過(guò)程中，不斷的吸取部門(mén)各成員的意見(jiàn)、建議，并加以改進(jìn)修正,團(tuán)隊(duì)的成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而共同努力奮斗，才能營(yíng)造出一支高效、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理心得篇十五
    一、各單位負(fù)責(zé)人要注重自身素養(yǎng)的提高，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的"頭"。
    我們每個(gè)營(yíng)業(yè)處的負(fù)責(zé)人，應(yīng)該是負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)處的各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。他既是管理者，又是執(zhí)行者;既是工作計(jì)劃的制訂者，又是實(shí)施計(jì)劃的領(lǐng)頭人，作為團(tuán)隊(duì)的"頭"，其個(gè)人素質(zhì)起著至關(guān)重要的作用。
    要做好這支團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，不僅要用平和之心客觀公正地對(duì)待營(yíng)業(yè)處的每件事和每個(gè)人，更重要的是全面提高自身素質(zhì)。
    作為公司大團(tuán)隊(duì)中的一員，各單位負(fù)責(zé)人應(yīng)該站在公司整體高度上考慮問(wèn)題，在搞好本單位團(tuán)隊(duì)建設(shè)的同時(shí)，要顧全大局，而不僅僅過(guò)分追求本單位經(jīng)濟(jì)效益，忽視了單位間的協(xié)調(diào)合作，影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
    二、打造團(tuán)隊(duì)精神，建立明確共同的目標(biāo)
    打造團(tuán)隊(duì)精神，首先要提出團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，抓好目標(biāo)管理，沒(méi)有目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就失去了方向。
    因此，建立一個(gè)明確的目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，同時(shí)通過(guò)組織討論、學(xué)習(xí)，使每一個(gè)單位、每一個(gè)人都知道本單位或自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、應(yīng)該努力的方向，這是團(tuán)隊(duì)形成合力、勁往一處使的前提。
    凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，要想打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，必須建立明確共同的目標(biāo)。
    在團(tuán)隊(duì)品牌招商建設(shè)管理中，不同角色的成員的目標(biāo)是不一致的。各單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)單位的整體業(yè)務(wù)，需要按照承諾，保質(zhì)保量地按時(shí)完成貨物運(yùn)輸任務(wù)。可能普通員工是打工者心態(tài)，我干一天你要支付我一天的工資，當(dāng)然做業(yè)務(wù)能學(xué)到新知識(shí)新技能就更好了。
    團(tuán)隊(duì)中不同角色由于地位和看問(wèn)題的角度不同，對(duì)工作的目標(biāo)和期望值，會(huì)有很大的區(qū)別。我們的負(fù)責(zé)人應(yīng)善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹(shù)立共同的奮斗目標(biāo)。勁往一處使，使得團(tuán)隊(duì)的努力形成合力。
    三、抓規(guī)范，抓執(zhí)行，營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍
    我們的員工有著各自不同的經(jīng)歷和背景，如何規(guī)范他們的工作行為，使之步調(diào)一致是我們公司的又一項(xiàng)重要工作。公司通過(guò)幾年的探索，己初步建立了一套行之有效的管理制度和流程。
    衡量一個(gè)公司管理是否走上正軌的一個(gè)重要標(biāo)志就是制度、流程是否被公司員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行，是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類(lèi)制度、流程，不但是保證工作質(zhì)量的需要，也是滿(mǎn)足公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工快速成長(zhǎng)的需要。
    事實(shí)證明，沒(méi)有一套科學(xué)完整、切合實(shí)際的制度體系，管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化，就會(huì)出現(xiàn)無(wú)序和混亂，就不會(huì)產(chǎn)生井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)。所以，要從我們的小團(tuán)隊(duì)做起，要運(yùn)用各種形式，加大學(xué)習(xí)力度，抓執(zhí)行力，抓落實(shí)兌現(xiàn)。
    四、用有效的溝通激活團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立良好的工作氛圍
    溝通是維護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)整體性的一項(xiàng)十分重要的工作，也可以說(shuō)是一門(mén)藝術(shù)。如果說(shuō)紀(jì)律是維護(hù)團(tuán)隊(duì)完整的硬性手段的話(huà)，那么溝通則是維護(hù)團(tuán)隊(duì)完整的軟性措施，它是團(tuán)隊(duì)的無(wú)形紐帶和潤(rùn)滑劑。
    溝通可以使團(tuán)隊(duì)建設(shè)中上情下達(dá)、下情上達(dá)，促進(jìn)彼此間的了解;可以消除員工內(nèi)心的緊張和隔閡，使大家精神舒暢，從而形成良好的工作氛圍。因此，作為各單位負(fù)責(zé)人必須要保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部上下、左右各種溝通渠道的暢通，以利于提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的士氣，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造"人和"的環(huán)境。
    一年多來(lái)，我們?cè)跍贤ü芾砩献隽硕喾矫娴呐?，建立了多種溝通平臺(tái)，如我們的oa辦公平臺(tái);每月一次生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì)制定;每天一次的晨會(huì)制度，都能使員工在學(xué)習(xí)中達(dá)到溝通和提高。
    從實(shí)際效果看，取得了一定的成效，但還存在著許多不足之處，我們將在今后的工作中不斷地進(jìn)行完善和創(chuàng)新。
    由于每個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的區(qū)別，導(dǎo)致對(duì)于同一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)出現(xiàn)相應(yīng)的偏差。所以良好的溝通能力是解決復(fù)雜問(wèn)題的金鑰匙。
    五、用好考核激勵(lì)機(jī)制，不斷激發(fā)員工進(jìn)步
    績(jī)效考核是一種激勵(lì)和檢驗(yàn)。它不僅檢驗(yàn)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作成果，也是向團(tuán)隊(duì)成員宣示公司的價(jià)值取向，倡導(dǎo)什么，反對(duì)什么，所以它同樣關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的生存和發(fā)展。
    聞名的辦理大師彼得.德魯克說(shuō)過(guò)："現(xiàn)代公司不只是老板和部屬的公司，而應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。"咱們應(yīng)該采納切實(shí)有用的辦法，抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，凝集團(tuán)隊(duì)的力氣，推進(jìn)公司不斷向前展開(kāi)。
    隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，各種知識(shí)、技術(shù)不斷推陳出新，競(jìng)爭(zhēng)日趨緊張激烈，社會(huì)需求越來(lái)越多樣化，使人們?cè)诠ぷ鲗W(xué)習(xí)中所面臨的情況和環(huán)境極其復(fù)雜。
    這就需要人們組成團(tuán)體，并要求組織成員之間進(jìn)一步相互依賴(lài)、相互關(guān)聯(lián)、共同合作，建立合作團(tuán)隊(duì)來(lái)解決錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題，并進(jìn)行必要的行動(dòng)協(xié)調(diào)，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力，依靠團(tuán)隊(duì)合作的力量創(chuàng)造奇跡。
    針對(duì)物流行業(yè)點(diǎn)多、面廣、線(xiàn)長(zhǎng)的特點(diǎn)，公司結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，將"優(yōu)化團(tuán)隊(duì)"作為實(shí)現(xiàn)公司2015年目標(biāo)計(jì)劃一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓。
    沒(méi)有一支好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，公司就會(huì)成為一盤(pán)散沙，更談不上公司的發(fā)展與員工的進(jìn)步；沒(méi)有一支好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，公司所取得的成績(jī)也是暫時(shí)和偶然的。
    公司現(xiàn)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)70余個(gè)，日發(fā)貨票數(shù)2600余票，任何一票貨物要想安全、及時(shí)從客戶(hù)到客戶(hù)的客戶(hù)手中，至少需要兩個(gè)或更多的'網(wǎng)點(diǎn)緊密合作。
    同時(shí)在一個(gè)班組中，任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)都不能由一個(gè)人獨(dú)立完成，因此不管是從營(yíng)業(yè)處這個(gè)小團(tuán)隊(duì)建設(shè)到公司的大團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理具有不可替代性。針對(duì)公司實(shí)際，就如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，筆者認(rèn)為應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：
    一、各單位負(fù)責(zé)人要注重自身素養(yǎng)的提高，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的"頭"。
    我們每個(gè)營(yíng)業(yè)處的負(fù)責(zé)人，應(yīng)該是負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)處的各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。他既是管理者，又是執(zhí)行者；既是工作計(jì)劃的制訂者，又是實(shí)施計(jì)劃的領(lǐng)頭人，作為團(tuán)隊(duì)的"頭"，其個(gè)人素質(zhì)起著至關(guān)重要的作用。
    要做好這支團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，不僅要用平和之心客觀公正地對(duì)待營(yíng)業(yè)處的每件事和每個(gè)人，更重要的是全面提高自身素質(zhì)。
    作為公司大團(tuán)隊(duì)中的一員，各單位負(fù)責(zé)人應(yīng)該站在公司整體高度上考慮問(wèn)題，在搞好本單位團(tuán)隊(duì)建設(shè)的同時(shí)，要顧全大局，而不僅僅過(guò)分追求本單位經(jīng)濟(jì)效益，忽視了單位間的協(xié)調(diào)合作，影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
    二、打造團(tuán)隊(duì)精神，建立明確共同的目標(biāo)
    打造團(tuán)隊(duì)精神，首先要提出團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，抓好目標(biāo)管理，沒(méi)有目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就失去了方向。
    因此，建立一個(gè)明確的目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，同時(shí)通過(guò)組織討論、學(xué)習(xí)，使每一個(gè)單位、每一個(gè)人都知道本單位或自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、應(yīng)該努力的方向，這是團(tuán)隊(duì)形成合力、勁往一處使的前提。
    凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，要想打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，必須建立明確共同的目標(biāo)。
    在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中，不同角色的成員的目標(biāo)是不一致的。各單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)單位的整體業(yè)務(wù)，需要按照承諾，保質(zhì)保量地按時(shí)完成貨物運(yùn)輸任務(wù)?？赡芷胀▎T工是打工者心態(tài)，我干一天你要支付我一天的工資，當(dāng)然做業(yè)務(wù)能學(xué)到新知識(shí)新技能就更好了。
    團(tuán)隊(duì)中不同角色由于地位和看問(wèn)題的角度不同，對(duì)工作的目標(biāo)和期望值，會(huì)有很大的區(qū)別。我們的負(fù)責(zé)人應(yīng)善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹(shù)立共同的奮斗目標(biāo)。勁往一處使，使得團(tuán)隊(duì)的努力形成合力。
    三、抓規(guī)范，抓執(zhí)行，營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍
    我們的員工有著各自不同的經(jīng)歷和背景，如何規(guī)范他們的工作行為，使之步調(diào)一致是我們公司的又一項(xiàng)重要工作。公司通過(guò)幾年的探索，己初步建立了一套行之有效的管理制度和流程。
    衡量一個(gè)公司管理是否走上正軌的一個(gè)重要標(biāo)志就是制度、流程是否被公司員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行，是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類(lèi)制度、流程，不但是保證工作質(zhì)量的需要，也是滿(mǎn)足公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工快速成長(zhǎng)的需要。
    事實(shí)證明，沒(méi)有一套科學(xué)完整、切合實(shí)際的制度體系，管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化，就會(huì)出現(xiàn)無(wú)序和混亂，就不會(huì)產(chǎn)生井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)。所以，要從我們的小團(tuán)隊(duì)做起，要運(yùn)用各種形式，加大學(xué)習(xí)力度，抓執(zhí)行力，抓落實(shí)兌現(xiàn)。
    四、用有效的溝通激活團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立良好的工作氛圍
    溝通是維護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)整體性的一項(xiàng)十分重要的工作，也可以說(shuō)是一門(mén)藝術(shù)。如果說(shuō)紀(jì)律是維護(hù)團(tuán)隊(duì)完整的硬性手段的話(huà)，那么溝通則是維護(hù)團(tuán)隊(duì)完整的軟性措施，它是團(tuán)隊(duì)的無(wú)形紐帶和潤(rùn)滑劑。
    溝通可以使團(tuán)隊(duì)建設(shè)中上情下達(dá)、下情上達(dá)，促進(jìn)彼此間的了解；可以消除員工內(nèi)心的緊張和隔閡，使大家精神舒暢，從而形成良好的工作氛圍。因此，作為各單位負(fù)責(zé)人必須要保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部上下、左右各種溝通渠道的暢通，以利于提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的士氣，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造"人和"的環(huán)境。
    一年多來(lái)，我們?cè)跍贤ü芾砩献隽硕喾矫娴呐Γ⒘硕喾N溝通平臺(tái)，如我們的oa辦公平臺(tái)；每月一次生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì)制定；每天一次的晨會(huì)制度，都能使員工在學(xué)習(xí)中達(dá)到溝通和提高。
    從實(shí)際效果看，取得了一定的成效，但還存在著許多不足之處，我們將在今后的工作中不斷地進(jìn)行完善和創(chuàng)新。
    由于每個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的區(qū)別，導(dǎo)致對(duì)于同一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)出現(xiàn)相應(yīng)的偏差。所以良好的溝通能力是解決復(fù)雜問(wèn)題的金鑰匙。
    五、用好考核激勵(lì)機(jī)制，不斷激發(fā)員工進(jìn)步
    績(jī)效考核是一種激勵(lì)和檢驗(yàn)。它不僅檢驗(yàn)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作成果，也是向團(tuán)隊(duì)成員宣示公司的價(jià)值取向，倡導(dǎo)什么，反對(duì)什么，所以它同樣關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的生存和發(fā)展。
    在績(jī)效考核過(guò)程中，要堅(jiān)持公平公正的原則；做到把年度考核和日?？己私Y(jié)合起來(lái)；根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰?？己嗽u(píng)估的結(jié)果要及時(shí)向員工進(jìn)行反饋，幫助他們尋找自身不足和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的差距，從而激發(fā)員工不斷改進(jìn)工作品質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到團(tuán)結(jié)進(jìn)步的目的。