了解天文知識的重要性，對我們擴展視野、培養(yǎng)科學素養(yǎng)都有很大幫助?？偨Y(jié)需要簡明扼要，避免冗長的敘述。我們可以通過學習他人的總結(jié)稿件，提升自己的寫作水平。
忠誠度培訓心得篇一
今年3月30日至7月30日，根據(jù)公司安排，我有幸參加了國網(wǎng)技術(shù)學院舉辦的繼電保護培訓班。能成為首批培訓員工中的一份子，我感到十分的榮幸，同時也感謝江西省電力公司以及九江供電公司的領導給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機會。
這次培訓是在國家電網(wǎng)技術(shù)學院進行的。這里是國家電網(wǎng)公司為大力轉(zhuǎn)變公司和電網(wǎng)發(fā)展方式，加快建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司而組建的高素質(zhì)應用型技術(shù)人才與技能人才培養(yǎng)基地，電網(wǎng)實用新技術(shù)與新技能應用示范中心。
培訓期間，先后學習了公共基礎課如《企業(yè)文化》、《團隊建設與溝通協(xié)調(diào)》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》等，專業(yè)知識課如《安全規(guī)程》、《電力系統(tǒng)繼電保護》、《二次回路》、《電力系統(tǒng)故障分析》、《兩票管理》等，并在繼保實訓室對主變保護屏、線路保護屏、母線保護屏、斷路器保護屏等進行了校驗和故障查找消除。在這4個月的培訓生活中，我的感受很多，收獲也很大，以下從學習，生活等幾個方面總結(jié)此次學員培訓。
專業(yè)知識理論方面
(一)對《電力系統(tǒng)故障分析》的學習。這是繼電保護專業(yè)的最基礎的部分，要掌握故障分析，首先要對電力系統(tǒng)正常運行有深刻的理解，所以可以說繼電保護是一門綜合性的課程。通過對故障分析的重新學習，我對電力系統(tǒng)常見故障有了全面的認識，通過對各種故障的特點進行總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)了故障的規(guī)律性，以及繼電保護在這些故障的針對性。
(二)對《電力系統(tǒng)繼電保護原理》進行學習。繼電保護原理也是繼電保護專業(yè)的基礎，這門課通過對各種故障的特點進行總結(jié)分類，講述了保護的構(gòu)成原理，以及各種原理的保護的使用范圍，優(yōu)點和缺點，以及系統(tǒng)中各種保護的配合使用問題。由于我們這些同志絕大部分來自地區(qū)供電公司，所以我們主要學習了220kv及以下電壓等級的保護原理。
(三)對電流互感器、電壓互感器(以下簡稱ct、pt)的學習。ct和pt是繼電保護專業(yè)必須掌握的部分，因為繼電保護對一次系統(tǒng)的保護是建立在對一次系統(tǒng)的監(jiān)視上的，ct、pt將一次的大電流、高電壓變?yōu)槔^電保護能夠使用的小電流、低電壓。通過學習，我掌握了ct二次繞組有好幾個，分別供保護、測量、計量用，以及零序電流的采集方法;ct、pt的極性接線正確與否直接關(guān)系到保護是否能可靠工作。
(四)二次回路對我來說是一個陌生的知識點。以前學校重視原理教學，二次回路部分并沒有講。這個月在開始講二次回路前，我對其進行了惡補，有什么不會的問題，找老師和有工作經(jīng)驗的同學請教，在后來通過上課學習，我對二次回路有了一定程度的掌握，二次回路分為控制回路、測量回路、信號回路、調(diào)節(jié)回路、繼電保護和自動裝置回路以及操作電源系統(tǒng)，現(xiàn)在我掌握比較好的是電源系統(tǒng)、測量回路和信號回路，其他的回路我正在不斷的學習中。
(五)學習北京博電繼電保護測試儀的使用。在學習中，既溫習了各種繼電保護原理，還掌握了測試儀的使用方法以及對各種保護的測試方法。
繼保實訓室涵蓋了變電站所有的繼電保護。它的最大優(yōu)點在于可以讓我們親自隨意動手學習。讓我門可以清楚以后自己將從事怎么樣的一個工作，對今后的工作有一個初步的了解。比如做母線差動保護實驗時，我們可以把所有的跳閘出口壓板和失靈壓板全部投上，然后給某條母線加故障，同時使母聯(lián)開關(guān)失靈，然后觀察跳閘現(xiàn)象。這個實驗在幾面保護屏上都有工作，如果在實際變電站里，是不允許這樣做的。但在實訓室，我們可以放心的做，這樣通過觀察現(xiàn)象，然后進行分析，總結(jié)就可以學到很多，形成面得知識，而不是單個獨立的知識點。
通過這2個月實訓學習，讓我又從新了解和認識了繼電保護這個專業(yè)。不僅僅是專業(yè)知識的了解，更多的是對于從事繼電保護的人員應當具有的專業(yè)精神和素質(zhì)。繼電保護要求的是快速，準確和精確，不能出一點差錯，這就要求我門在以后的工作當中認真的對待，仔細在仔細，小心在小心，一點點疏忽都可能讓整個電網(wǎng)受到巨大的傷害，讓企業(yè)受到巨大的損失。
企業(yè)文化方面
在培訓期間，我們學習了國家電網(wǎng)公司的歷史及發(fā)展、公司的企業(yè)文化、國網(wǎng)職工職業(yè)道德，電力法律法規(guī)，安全生產(chǎn)規(guī)程等。通過學習，我明白了什么是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略，它涵蓋著核心價值觀(企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、奮斗方向)、戰(zhàn)略目標(一強三優(yōu))、工作思路(三抓一創(chuàng))、戰(zhàn)略實施舉措(兩個轉(zhuǎn)變)、發(fā)展要求(內(nèi)質(zhì)外形)等。我覺得國網(wǎng)企業(yè)文化可以給電力員工以導向、約束、凝聚、激勵的作用。而發(fā)展成現(xiàn)代公司是國網(wǎng)上下統(tǒng)一思想的基礎，統(tǒng)一行動的指南，是公司總部、區(qū)域電網(wǎng)公司、省公司及各市縣公司的統(tǒng)一目標和共同任務，是每一個電力人義不容辭的責任和使命。
團隊建設對企業(yè)是非常重要的。在參加了拓展訓練和學習了《團隊建設與溝通協(xié)調(diào)》后，我明白實際工作中沒有任何一項工作是個人能夠獨立完成的，大家要通過良好的溝通協(xié)調(diào)配合，激發(fā)工作的積極性，提高工作效率，才能產(chǎn)生1+1遠遠大于2的效應。
牢記國網(wǎng)公司的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略，讓我相信在這樣一個充滿生機的企業(yè)努力工作，一定會有光明的發(fā)展前途，企業(yè)也能為我們提供一個施展才華的平臺。明白了這些，我體會到本次培訓注入了國網(wǎng)公司對我們的期望，同時也是自己將來能夠更好地服務企業(yè)，實現(xiàn)自我價值的一次寶貴機會。
紀律方面
本次的培訓，國網(wǎng)技術(shù)學院實施的是半軍事管理，制定了詳細的紀律，并將每個學員在紀律方面的表現(xiàn)作為量化考核成績的一部分。5月初，全世界范圍的甲型流感蔓延，學校響應號召，實施了封校和嚴禁離開濟南的政策，我嚴格要求自己，服從班主任、班委會的管理，服從學校的各種規(guī)定，絕不外出。嚴格遵守國網(wǎng)技術(shù)學院得各項規(guī)章制度，對每天的早操、上課、晚自習做到不遲到、不早退、不曠課。培訓期間采取了封閉式，全過程，半軍事化管理，這就要求我們學員在學習和生活紀律上都要嚴格要求自己，適應從職工到學員的轉(zhuǎn)變，從平時工作散漫的生活向節(jié)奏緊張的學習生活轉(zhuǎn)變。良好的紀律也是我們?nèi)〉煤贸煽兊谋ＷC。
生活方面
在豐富學員業(yè)余生活方面，國家電網(wǎng)技術(shù)學院也做了很多工作。山東做為文化大省、孔孟之鄉(xiāng)，其文化底蘊進過五千年的積蓄，是相當深厚的。為了讓廣大學員了解齊魯文化，國網(wǎng)技術(shù)學院組織我們繼電保護班的學員前往曲阜、李清照故居參觀。通過導游的講解，我被影響中國幾千年的儒家文化思想深深的吸引住了。并對自己從小就敬仰的一代詞宗命運多舛有了新的認識，對她的“生當做人杰，死亦為鬼雄”的英勇和豪邁氣魄相當?shù)臍J佩。
驕陽似火的天氣，熱火朝天的賽場，激情四射的吶喊。學院舉辦的“魯能智能杯”籃球賽給我留下了許多難以磨滅的印象。它不僅豐富了學員們的業(yè)余生活，更拉近了之間的距離，使友誼更加牢固，更加長青.
七一前夕，在黨的生日來臨之際，學院舉辦了首屆新員工培訓班黨員知識競賽大型活動，黨員們從競賽中體驗到樂趣，也增加了各自的黨性修養(yǎng)。畢業(yè)晚會讓我見識到同學們的多才多藝，更加讓同學之間的情誼得到升華，同時也對即將離別的同學，即將分別的老師，即將告別的濟南深深的留戀。
結(jié)語
培訓所給予我的，遠不止這些，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索!為期4個月的學習已經(jīng)結(jié)束了，4個月時間過的真快，剛來學校的時候的情景仿佛還在眼前，轉(zhuǎn)眼間就要離開了。4個月時間不短，我在這里不僅僅學習到了知識，還交到了很多朋友，認識了許多全國各地的同行，開闊了眼界。馬上就要和這個學校告別了，馬上就要和這里的朋友離別了，對于我來說，有著對于學校，老師，同學的不舍，更多的是對于以后工作和未來的憧憬，我們都應當有著急不可待的心情，回到原來的工作崗位去大展身手，去用我們在這里學習到的知識更好的面對以后工作中遇到的困難，更好的回報對我們滿懷希望的老師，家人，同事，去回報對我們有著殷切希望的公司，去回報社會。我們一定會在以后的工作中交出一份讓國網(wǎng)，讓單位，更是讓自己滿意的答卷。
回到九江的這幾天，我也在回味這幾個月學到的東西，感覺到自己要學習的東西還很多，要走的路還很長，必須在工作中不斷的努力來提高能力、彌補不足，做好準備迎接更高的挑戰(zhàn)，我會虛心向領導、同事請教，盡最大的努力把技能和業(yè)務學的更扎實。在和學員們的相處過程中，我了解到我們是一個有機的整體，每個人在工作中都扮演著重要的角色，只有通過團隊的努力才能使工作順利完成，隨著國網(wǎng)公司的發(fā)展，我也會正在向著更高的目標奮斗，我會努力成為這個團隊中合格的一員，為公司的發(fā)展壯大錦上添花，我相信通過我們的努力，國網(wǎng)公司的明天一定會更加輝煌!電力人生，從此揚帆起航!
在為期七天的培訓中，學者老師們從不同的角度，如：對體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展、壓力應對與青訓管理、青少年體育管理工作、現(xiàn)場教育、現(xiàn)代體育場館及體育科技、教育體育改革與青少年體育績效認識等多個維度，對我國體育事業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來進行了精辟的講解，內(nèi)容豐富，講課精彩，是一次難得的寶貴機會，通過學習個人無論從理論素養(yǎng)方面，還是從專業(yè)素養(yǎng)方面，都得到了較大幅度的提升，同時，對自己今后的教育教學實踐管理等具有重要的指導作用和價值。從內(nèi)心深處而言，真希望能夠多參加幾次這樣的教育教學培訓活動。
通過培訓，具體收獲主要體現(xiàn)在三個方面：
1、理論知識收獲頗豐
此次培訓班的舉辦最大的亮點之一就是權(quán)威性大、學術(shù)性高，培訓班所邀請的專家學者來自國家級、省級的體育行業(yè)教育教學從業(yè)者，他們擁有先進的體育教育理念，更擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，代表著目前體育教育最高的權(quán)威性，他們所闡述的一些關(guān)于體育教育的思想值得我們認真的去思考、消化和實踐，如：12月15日，北京師范大學教授、美國教育檢測中心、匹茲堡大學、大學考試中心訪問學者鄭日昌的《壓力應對與情緒管理》，定量和定性的分析了體育教育中如何應對壓力，如何管控情緒，研究十分前沿，也十分尖端，通過培訓后，讓我收獲頗豐;12月18日，體育總局經(jīng)濟司劉扶民《認真學習貫徹國務院文件，促進體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展》，主要從國家宏觀層面對體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向進行了論述，實用性、指導性和政策性都很強，對于我們從事體育教育教學具有重要的幫助和作用;中共中央黨校李建華《科學思想與創(chuàng)新能力》論述了科學的思維和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，對于提升我們的科學思維和創(chuàng)新能力具有十分重要的作用和價值;12月19日，北京體育大學池建《中國體育的歷史貢獻、現(xiàn)實困境與未來出路》從體育專業(yè)的角度，對我國體育的歷史的貢獻、目前體育事業(yè)存在的困境、未來發(fā)展的方向等，進行了論述，對于我們客觀理性的認識體育事業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來，更好的從事體育事業(yè)，增加了信心和事業(yè)心。12月17日，浙江體育職業(yè)技術(shù)學院魯健《青少年運動員訓練常規(guī)管理認知》對青少年運動員在訓練過程中的各種常規(guī)管理問題進行了生動的講解;此外，其他學者授課教師還從不同的角度對體育產(chǎn)業(yè)等進行了論述，通過培訓，讓我們對體育產(chǎn)業(yè)和體育教育有了更加全面系統(tǒng)的認知，拓寬了視野。
2.實踐指導上的收獲
此次培訓，本人的另一大收獲就是通過培訓深深的感受到以往在體育教育教學管理過程中，存在著很多不對之處，由于思想理論認知上存在的'問題，因此，在體育教育教學上，還有一些管理上的不足，如：體育教育教學只片面的注重成績，體育管理的內(nèi)涵性不夠，科學思維和創(chuàng)造能力不夠，這些都極大的影響了我們體校的健康可持續(xù)發(fā)展，因此，在未來的教育教學管理和實踐過程中，更要注重創(chuàng)新能力和科學思維的培養(yǎng)，要從學生、學校教師等多個維度出發(fā)，尋找符合我區(qū)體校發(fā)展的途徑和方式，加大創(chuàng)新思維培養(yǎng)的力度，充分調(diào)動廣大職工的主觀能動性和積極性，多想，多思考，發(fā)揮發(fā)散性思維的作用，更好地服務我校發(fā)展;同時，要強化全校教職工關(guān)于體育政策和文件的學習，將國家關(guān)于體育產(chǎn)業(yè)的各項文件精神學習透，吃透，這樣才能更好的促進我校體育工作的發(fā)展，更好的培育出更多的體育人才。
此次培訓，本人不僅收獲多，同時，感悟強烈，深深的感覺到我們的工作存在著很大的差距，這些差距，需要我們不斷的加強學習，不斷的提升學習的力度，通過學習提升自我，通過學習他山之玉，更好的促進我們工作的發(fā)展，為我國體育事業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
根據(jù)單位的統(tǒng)一安排和組織，20**年**月**日—**月**日，我參加了為期一個星期的***培訓，此次培訓主要內(nèi)容是“創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng)與提升”，涉及基層領導的領導力與執(zhí)行力，黨員干部修養(yǎng)、稅務專業(yè)業(yè)務知識等領域，培訓過程中，培訓講師淵博的知識，深入淺出的講解，讓我們這些學員受益匪淺，收獲頗多。下面結(jié)合培訓的實際，對自我的收獲進行簡單的總結(jié)，具體如下：
一、基層領導的領導力和執(zhí)行力
此次培訓的重點之一是基層領導的領導力和執(zhí)行力，在培訓的過程中，深入淺出的講解，富有生動趣味性的語言組織和大量的實際案例分析，讓學員們更加通俗易懂的理解到了基層領導的領導力和執(zhí)行力，也讓我們深深的感觸到領導力和執(zhí)行力的重要性。如何使得領導力和執(zhí)行力更加富有藝術(shù)性，更加科學更加高效是擺在我們基層干部面前的實際問題，解決好領導力和執(zhí)行力的問題，發(fā)揮團隊協(xié)作的精神，工作才能更加贏得干部群眾的信任和支持，才會順暢。
二、增強黨性修養(yǎng)，堅定理想信念
在培訓的過程中，系統(tǒng)的學習了黨章，學習了黨的十八大精神等，通過這些集中學習使我們這些學員從思想的深處受到了一次系統(tǒng)性的洗禮，更進一步的提高了自我的思想意識，提升了自我的政治素養(yǎng)，堅定了理想與信念。隨著社會的快速發(fā)展，現(xiàn)代社會多元意識形態(tài)并存，人的思想意識容易受到各種不確定因素的干擾，作為黨員干部只有不斷的增強自我的政治修養(yǎng)，黨性修養(yǎng)，才能更好的堅定自己的信念，做到思想上與組織上保持一致性，信仰信念上不動搖，行動實踐上與組織要求相符，才能真正的投身到為實現(xiàn)偉大“中國夢”的奮斗之中。
三、學會正確看待轉(zhuǎn)型社會中的各種問題
此次培訓讓我收獲最大的是學會更加科學的看待轉(zhuǎn)型社會中的各種問題，隨著我國改革開放逐步邁入深水區(qū)，社會中的各種矛盾和問題也日趨凸顯增多，如何正確的看待這些社會現(xiàn)象，科學的分析這些社會現(xiàn)象是擺在我們大家面前的共同問題，此次培訓，通過講師們科學深入的分析和講解，讓我個人改變了以往對一些社會問題的看法，也更讓我知道在看待社會現(xiàn)象和問題的時候，要用歷史唯物主義觀點，矛盾的觀點，客觀求是的分析，才能更加科學合理的看待社會轉(zhuǎn)型中所出現(xiàn)的各種問題，才能做到冷靜客觀，而不沖動偏面。
四、強化稅收執(zhí)法防控體系的建設
伴隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，廣大群眾和消費者等社會各界對稅務執(zhí)法也提出了更高更多的要求，如何提升稅收執(zhí)法的效能，增強執(zhí)法的公正性廉潔性，保持稅收的純潔性和權(quán)威性是我們工作的重點，提高和增強稅收執(zhí)法防控體系的建設，從系統(tǒng)的角度去出發(fā)，系統(tǒng)的防控，細化防控的點，加強與社會各界的聯(lián)系，多元化的開展監(jiān)督，不僅能夠提高稅收的效能，更能有力的提高稅務干部的整體素質(zhì)。
五、做一名合格的基層稅干
通過參加此次培訓，我個人深深的感觸到自己身上所肩負的責任和壓力，如何做一名人民滿意的合格基層稅干，和自己的同事一起圓滿完成各項稅收任務，個人認為，關(guān)鍵要從以下幾個方面入手，一是要有形成團隊合作的精神。做為基層稅務分局的管理者，要積極轉(zhuǎn)變過去傳統(tǒng)的思維方式，要正確的看待自己的角色，定位好自己的角色，與同事們一起，同呼吸，共命運，運用團隊管理的理論，凝聚團隊力量，二是要有目標，在基層稅務工作中，在目標明確的同時，要科學的分解目標任務，調(diào)動每位稅干工作的積極性，發(fā)揮他們的特長一面，揚長避短，這樣才能更好的推動工作的開展。三是要關(guān)心職工，與職工干部擰成一股繩，只有多與干部職工進行心與心的交流，才能更加的了解他們的思想，知道他們的困苦，努力幫助他們，解決他們的困難，才能更好的獲得他們的信任和理解，獲得工作上的支持。四是要不斷的提高自我管理的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務技能素質(zhì)，只有自我的各種素質(zhì)提升了，才能更加有力的夯實自我的管理水平。
此次培訓讓我受益頗多，通過培訓不僅開拓了自己的視野，更提升了自我的綜合素養(yǎng)，相信此次培訓收獲必將會有助于我未來的工作，有助于自我的全面成長。
忠誠度培訓心得篇二
培訓師培訓心得要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的培訓師培訓心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【培訓師培訓心得優(yōu)秀5篇】，供你選擇借鑒。
四點寶貴啟迪
一 終生學習是對包括培訓師在內(nèi)每一個人的要求，尤其是對培訓師本身更具有現(xiàn)實意義
二 臺上一分鐘臺下十年功
關(guān)于這一點，在前面的企業(yè)培訓師是不容易做的中已有闡述，我們還可以找到無數(shù)成功者的事例來證明，像梁玉柱劉羚王囤等老師，我們看到的是他們在講臺上精彩的演講高超的指導技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來!
三 做事先做人
四 挑戰(zhàn)自我才能實現(xiàn)自我
六點學習感悟
一 投入是基本的要求
二 立即行動是關(guān)鍵
三 興趣是最大的動力
四 學員是最好的老師
五 苦練是最佳的捷徑
六 時刻反省促提高
七 同學友情是寶貴的資源
八 選準機構(gòu)也比較重要
我在報名之前咨詢過5個以上的機構(gòu)，每一個機構(gòu)都信誓旦旦，保證多多但是在經(jīng)過一番比較之后，我選擇了廣州市紅日人力資源培訓學校主要基于以下幾點考慮，供有意參加企業(yè)培訓師及其他職業(yè)鑒定類培訓的朋友們參考：
最后，感謝廣東省企業(yè)培訓師項目組，感謝廣州市紅日人力資源培訓學校!感謝我們教給我們漁具的梁玉柱劉羚王囤劉建宇明等培訓師老師!
應公司安排于3月14日、15日去濟南參加了由海納管理學院組織的為期兩天的ttt培訓，首先感謝公司為我提供了一個這么好的培訓機會，經(jīng)過此次培訓，我覺得受益頗豐，也有許多需要總結(jié)的地方，以便日后在公司內(nèi)部培訓工作中能更好地運用。
培訓一開始就進入分組，其主要強調(diào)的是一個團隊合作精神，體現(xiàn)團隊的力量，以競賽的形式進行，團結(jié)成員，盡最大的努力為團隊爭取分數(shù)，以這種方式貫穿于整個培訓過程，有效地活躍了培訓的氛圍，提高了學員的積極性。 為我們進行培訓的是資深培訓師劉有林老師，他以圖片引導法開場，把培訓師比作那個砸到牛頓頭上的蘋果，他說每上培訓師都是一個蘋果，都有可能開啟一扇神奇的門。整個課場運用理論引導、影片分享、案例分晰、互動討論、身體力行的參與、列舉解決方案的給予、多媒體影片的應用等等方式進行，讓大家在這樣的快節(jié)奏的帶領下，思想得到了非常大的震撼。
這次培訓讓我學到很多實用的專業(yè)的知識，結(jié)合這此培訓的收獲，我將向大家分享以下幾個方面：
1、 空杯心態(tài)。所謂空杯心態(tài)就是學習的心態(tài)。做為一個培訓師或者要加入培訓師隊伍的人來說，學習與持續(xù)學習是最重要的。因為在培訓過程中，學員是主體，培訓師是起到一種引導的作用，培訓師在整個過程中讓學員有效的接受到知識，為學員提供條件信息，幫助學員達到適應崗位提高能力自我發(fā)展的目標。而讓學員做到這一點，做為一個培訓師就必須擁有更多更高層次的知識。還有一點就是要真正做到終生學習，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡單講就是要謙虛，向?qū)W員學習，學員是最好的老師，我們可以通過互動來和學員進行探討，讓學員能更展示自己，在展示自我的同時你何常不是學習?向身邊的每個人學習，學習無處不在，看如何如何去學，做為一個學習型的培訓師，一定要懂得任何一個人身上都有值得自己學習的東西，明白學得越多未知更多的道理。
2、準備永遠比資歷更重要。俗話說臺上一分鐘臺下十年功，關(guān)于這一點，我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明。象為我們做過培訓的劉曉老師和培訓職場上資深培訓師余世維老師，我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的指導技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來!
自己真正懂得做人的道理才可以為人解惑，才可以引導于人，否則再精彩的演講再高超的技巧，只是博學員一笑的鬧場，應付培訓的時間消耗，無職業(yè)道德可言。
4、培訓的真實性與意義。每個企業(yè)做培訓的目的就是能通過培訓，讓員工更迅速地成長起來，能更好的服務于自己本職工作。也就是我們平時聽到的化培訓力為生產(chǎn)力的說法。化培訓力為和生產(chǎn)力是一個很大的概念，這就必須立足于企業(yè)本身的狀況以及培訓的目的性，企業(yè)不能因為培訓而培訓，一定要有自己的培訓制度與配套的評估，這一點我覺得咱們公司做的很好。對于企業(yè)的內(nèi)部培訓師來說，一定要了解企業(yè)培訓的意義，一定要注重培訓內(nèi)容的真實性與針對性，去真正結(jié)合當前培訓本身做診斷，知道培訓需要什么，培訓什么，缺什么，補什么，這是做培訓的原則，也是一個內(nèi)部培訓師的職責。
5、興趣是最大的動力。這個道理我們都懂得，但有了興趣還遠遠不夠，那就對這份職業(yè)的熱愛。在本次本培訓中劉有林老師不至一次的提到，對于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓師門檻里面的學員甚至想要跨進來的人說都是相當重要的。培訓工作并不是如大家想象的那么簡單，我記得劉曉老師在給大家做培訓師說過這樣一段話，她說：“做一個培訓師，一定要讀100本書，看100部電影，懂得分晰100個實際案例，如果可以至少要做100場以上的培訓實練?！痹囅?，如果我們沒有足夠的興趣和足夠的對這份職業(yè)的熱愛，真難想象我們是否能堅持下去。經(jīng)過多次培訓的人都可以體會到，培訓場如戰(zhàn)場，在這個戰(zhàn)場上，你可能遇到各種各樣的學員，他們有的職高權(quán)重，有的知識豐富，有的甚至問題刁鉆??，面對諸多的這些，做為一個培訓師就必須有足夠的興趣來推動自己的進步，更重要的是有持之以恒信念，有足夠的愛來呵護這份職責。
培訓是一項任重道遠的工作，需要全員的參與，接下來還有一個艱巨的任務等著我去完成，我會好好準備，把自己的所學所知分享給大家。我相信，我一定會做好，我更相信，通過我們內(nèi)部培訓師的努力，我們的培訓工作一定會取得可喜的成果!
一、企業(yè)培訓師不是單純從事培訓工作的 企業(yè)培訓師究竟是做什么的?
在接受培訓之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業(yè)做培訓的——不就是做個計劃，寫個講義，上個課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實上，企業(yè)培訓師并不是我想象的這么簡單。按照教材的定義：培訓師是指能結(jié)合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓項目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段，策劃、開發(fā)培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓總體計劃、開發(fā)培訓項目、開發(fā)培訓課程、開發(fā)培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質(zhì)測評、崗位職務描述、現(xiàn)代教育培訓技術(shù)應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓師的本質(zhì)職責是企業(yè)培訓工作的策劃開發(fā)、組織實施，即培訓管理者。在培訓管理體系--iso10015培訓體系中就有企業(yè)培訓管理者的說法，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓師主要的工作在于企業(yè)培訓的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓的管理者。
弄清楚這個概念，對于進一步發(fā)揮企業(yè)培訓師作用，增強培訓師自信心、調(diào)動培訓師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓師不是那么容易做的
通過這幾天的系統(tǒng)學習，知識豐富并具實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力;良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學設備的能力;學習能力強，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業(yè)培訓師不單單是培訓，更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內(nèi)行，動起嘴來有兩口子，動起手來有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識，更需要豐富的實戰(zhàn)實踐經(jīng)驗，現(xiàn)場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，具有專業(yè)的培訓或授課經(jīng)驗。要管理好企業(yè)的培訓工作，就必須了解培訓相關(guān)的法律法規(guī)，懂得企業(yè)培訓的基本規(guī)律，掌握企業(yè)培訓的各種相關(guān)知識和技能技巧，并能熟練運用于實踐。同時，還必須了解有關(guān)經(jīng)濟的、市場的、質(zhì)量的等方面的知識，特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識，以及具備人員素質(zhì)測評、崗位職務描述等人力資源開發(fā)相關(guān)的知識、工具、能力。
僅僅從前面這些膚淺的體會中，我們已不難感受企業(yè)培訓師要學的東西、掌握的技能、熟練運用的工具實在是不少，這就意味著做培訓師并不容易，做一名優(yōu)秀的培訓師就更難。
三、企業(yè)培訓師的前景光明但道路是曲折的
廣東廣播大學副院長邱培彪表示，雖然準入制度是企業(yè)培訓師的趨勢之一，但是準入制度管不住企業(yè)內(nèi)部的培訓師，尤其是一些舍不得花錢培養(yǎng)培訓師的企業(yè)，因此，國家應出臺專門政策，對企業(yè)內(nèi)部的培訓師也進行管理規(guī)范。邱院長說這話是針對“企業(yè)無法管理”憂慮而言的。
我個人認為，就算國家出臺專門政策，對企業(yè)內(nèi)部的培訓師也進行管理規(guī)范，這也無多大的現(xiàn)實意義。你總不能像現(xiàn)在的生產(chǎn)許可證制度一樣，你企業(yè)不具備多少個培訓師國家就不允許你開業(yè)。就算是這樣，像現(xiàn)在的若干行業(yè)的生產(chǎn)許可、衛(wèi)生許可等等，其約束作用是相當有限的。而且就當前現(xiàn)實看，持證上崗的企業(yè)培訓師未必是企業(yè)的必備要件。
第二，外請培訓師有點啃雞肋的感覺。有兩個關(guān)鍵：一是提高一個企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，不是簡單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓就可以解決的，這是一個常識問題。哪怕你再深入調(diào)研，你開發(fā)的課程針對性再強，如果企業(yè)的相關(guān)配套政策跟不上，那也是收效甚微。還有就是一個企業(yè)本身的文化，要想借助培訓師一己之力進行再造的話，幾乎是一個美麗的神話。不培訓，“要馬兒跑，又不給馬兒吃草”;愿意為部分員工或管理人員提供培訓或是把培訓作為獎勵;頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，為了培訓而培訓，沒有系統(tǒng)。第二是除非長期跟蹤合作，再深入的調(diào)研也難以做到貼近企業(yè)的實際，因為企業(yè)所處的內(nèi)部外部環(huán)境是不斷變化的，而我們現(xiàn)在企業(yè)界對培訓界的看法多數(shù)是“就像做軟件一樣，頂多我修改一兩個組件就足以應付”。
第三點憂慮來自我們做培訓師的本身。這里我僅僅站在做企業(yè)內(nèi)部培訓的角度談個人看法。當前，除了外資、合資企業(yè)和一些大型，以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂等行業(yè)外，大多數(shù)企業(yè)都還沒有專門的培訓部門及培訓師，特別是當前活躍的民營企業(yè)中的制造型企業(yè)更是如此。做培訓的多半是兼職，我本人就是主管品質(zhì)，僅僅是因為品管需要用到培訓這么一種方式。在這種情況下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都會在時間、精力等等多個方面難以把提高自己的培訓能力放在重要位置，更不要說是放在首要位置。個人如此，企業(yè)亦然。
所幸，國家已經(jīng)重視而且成效初顯，企業(yè)認識不斷提高且需求激增。這使我們看到了希望，也由此有了信心。雖然難度很大，當我相信我們通過這次培訓，已經(jīng)開始了“萬里長征”的第一步，有了老師教給我們的漁具，再通過我們自身的不懈努力，我們就一定可以做合格的培訓師進而成長成為優(yōu)秀的培訓師。
我在公司不是專職的培訓工作者，但作為負責部門培訓的管理人員，應該掌握培訓的相關(guān)知識。所以為了能系統(tǒng)學習培訓知識、掌握更多的培訓技能技巧、開闊培訓視野，考取企業(yè)培訓師資格證，更重要的是為了真正提高員工素質(zhì)及工作能力，為公司出力。我與公司簽訂了培訓協(xié)議，報取萬里培訓學校的企業(yè)培訓師培訓班。
本次的培訓老師按授課時間順序依次為褚莉莉、趙瑞銀、王穎莉、陸兆章老師，他們都各有特點，使我印象深刻，在他們身上學習到了很多知識，他們是我培訓方面的啟蒙老師，也是今后學習的榜樣。
我們利用周末時間，共進行了四個月的培訓學習，收獲頗多，主要有以下五點心得體會：
一、培訓需從崗位需求出發(fā)。
之前我一直在思考企業(yè)培訓實效性差的原因，通過培訓使我找到了最根本的答案，那就是培訓要先做培訓調(diào)研，了解需求，找到員工能力與崗位素質(zhì)能力、員工素質(zhì)與公司要求間的差距，然后深入挖掘該崗位優(yōu)秀員工的做法及經(jīng)驗，梳理總結(jié)后有針對的對該崗位進行理論與實踐培訓，著重技能培訓，而不是一味的采取機械宣貫式培訓，這樣才能真正提高培訓的實效性，真正提高員工的工作能力。
二、培訓師需具備優(yōu)秀能力。
1、授課流程清晰，層次分明，主要有開場白、目錄、每段過門、每段正文、每段總結(jié)、結(jié)尾等。
2、語言表達要簡潔、明了，儀表儀態(tài)要適合培訓。
3、要選擇與培訓內(nèi)容相適應的互動手段，如做問答、做練習、做游戲、看電影、情景模擬、角色扮演等。這樣可以提高學員的接受度，以致提高培訓效果。
4、要學會控場技巧，也要學會如何應對處理緊急局面。
三、學習需態(tài)度謹慎、思路清晰。
1、在學習中需掌握全書結(jié)構(gòu)，將所有內(nèi)容的框架刻在腦子里，如，崗位職務描述、人員素質(zhì)測評、項目開發(fā)、課程開發(fā)、教材開發(fā)、培訓質(zhì)量管理、培訓評估、現(xiàn)代技術(shù)應用等，并逐一進行消化吸收。
2、學習的思路需清晰，在對待方案設計時要掌握設計思路及模板應用，重要的是要聯(lián)系工作實際開展。
3、注重學習方法與記憶技巧，快速、深刻的記住重點知識。
4、掌握考試技巧，借鑒以往經(jīng)驗。
5、做事要肯付出時間與辛苦，認真對待每一天，完成學習目標。
四、培訓需知識淵博，現(xiàn)身說法。
在每個崗位上都要積極思考、盡職盡責，不斷總結(jié)經(jīng)驗。經(jīng)驗豐富、知識淵博的培訓師，可以現(xiàn)身說法，這樣才更能吸引學員的注意力與好奇心，讓學員敬佩培訓師的經(jīng)歷與能力，激發(fā)學員的學習興趣，以利培訓效果的提高。
五、培訓需熟練掌握各類培訓工具。
例如，學習ppt制作新方法，使用褚老師傳授的方法，將一個word版教材變成幻燈片形式，只需兩分鐘。而且可以批量加入不同照片。再加上配色技巧，解決了以往制作ppt費時、費力的困擾，可以在較短的時間內(nèi)作出一份優(yōu)美的幻燈片課件。
除了學習以上知識與技巧，在今后的工作中還要不斷充電學習，更重要的是要勤于練習，修煉成一名優(yōu)秀的培訓師，為企業(yè)(部門)做好參謀和培訓。
培訓師顧名思義就是培訓的老師,做好一名”老師”,不但要業(yè)務熟練,還要對”學生”言傳身教,教會”學生”,教好”學生”.更不能出現(xiàn)誤人子弟的現(xiàn)象,這樣做不但害人還害己.
進入公司工作有幾年時間了,公司的規(guī)模在不斷的擴大,作為一名老員工,同時作為一名培訓師,為許多新進公司的員工進行了培訓,我對培訓工作也有一些心得體會.以下是我的幾點看法:
1. 把握好培訓質(zhì)量
2. 因材施教,最大限度挖掘潛力
每個人的性格和特點是不一樣的,我們要在培訓的過程中發(fā)現(xiàn)新員工的優(yōu)點,特點,,看現(xiàn)在培訓的崗位是否適合它,有沒有更適合的崗位,如果有那我們將為其更換更合適的崗位以發(fā)揮其本身的潛能.對于在培訓中掌握技能慢的,我們要不斷的鼓勵,正確的引導,使其盡可能盡快的掌握工作技能,達到我們的培訓要求,進入到新的工作崗位中.
3. 不斷學習,提高自身的競爭力
以上是我的一些膚淺認識,我將在以后的工作中更加嚴格的要求自己,不斷的學習提高自己整體素質(zhì),同樣在以后的培訓的工作中我也將會更加盡職盡責,為公司的發(fā)展貢獻一份力量.
忠誠度培訓心得篇三
——白水縣倉頡中學 張寧
12月9日，經(jīng)學校安排有幸在白水中學聆聽了來自江蘇省揚中市劉新春與馮文華兩位專家的報告。雖然只有短短的一天，卻讓我感慨萬千，收獲頗豐。從教七年心中有了些許的懈怠，聽了兩位專家的報告，令我茅塞頓開，是的，我需要休整一下，重新出發(fā)了。
在這個電子通訊技術(shù)泛濫的時代，在每個人都極易迷失自己的年代，一成不變的教學模式，不斷重復產(chǎn)生的枯燥乏味與麻木感麻痹著我，劉新春教授為迷茫的我指明一條出路。干一行，愛一行，干一行，精一行，只有這樣當你回首往事時你才不會后悔，成就感才會讓你獲得幸福感。教師是一份艱難的職業(yè)，這份工作需要我們懷揣著“真、善、美”，需要我們擁有大德大愛的情懷，點石成金的本領，也只有這樣才能做學生生命中的貴人。《走適合自己發(fā)展的道路》這個報告持續(xù)了兩個多小時，報告中的劉教授神采奕奕，雖然他的普通話不太標準，但他那充滿激情的聲音富有無窮的感染力，每一句話都像泉水一樣正在滋潤著白水這片貧瘠的土壤，震撼著我們白水教師的心靈。整個過程，劉老師的臉上是滿滿的幸福感，而那幸福感讓人向往。
人之初，性本善，每個人的內(nèi)心都有著一顆不甘落后的種子。作為教師，這顆種子需要滋潤，茁壯成長。正所謂“學高為師，身正為范”，只有教師這樣做了，那么對學生的教育才更有說服力。只有教師堅持不懈，也才會有堅持不懈的學生。一個不斷成長的教師后面才會有一群積極向上的學生，這才是榜樣的力量。劉教授結(jié)合自身的經(jīng)歷，分享了幾個故事，“一節(jié)課的故事”，“一個數(shù)學奇才的故事”??天下沒有掉餡餅的好事，唯有堅持不懈的學習，一步一個腳印的前進。
學會分享，用心去記錄，分享會讓人獲得成就感，從而收獲幸福。從教七年，遇到過不少令我感動的學生，也發(fā)生過許多有意義的故事。偶爾動過念頭想把它們寫下來，卻擔憂文筆不行貽笑大方，殊不知這本身就是一個不斷成長的過程，又有誰拿起筆來就能寫出一手好文章。教學研究人人可行，處處留心皆是研究的對象，我要找準突破口，選擇合適自己的路，努力向前走。劉教授就像是我生命中的貴人，為迷茫的我指了一條路。成功的道路不可復制但是絕對可以借鑒。我愿借著劉教授的東風去成就自我，去找到屬于自己的幸福感。
馮文華校長報告的主題是《新時代，學校教育的新發(fā)展》，看得出來馮教授是一個心懷教育心懷天下學生的一個人。中國強則少年強，少年強則中國強。學生核心素養(yǎng)的培養(yǎng)尤為重要，在教學中要不斷調(diào)動學生的參與度，只有這樣學生才能真正的掌握知識。作為一名一線老師，在課堂教學中要不斷加強情感態(tài)度與價值感的教育滲透，不斷培養(yǎng)學生決策與解決問題的能力。以未來的方式活在當下，改變最初的教育方式不再掠奪孩子的明天，讓每個孩子都能獲得有效溝通，都能調(diào)動起來自主性，都能獲得信任。
人生的道路不是原來就有的，而是我們自己走出來的。當你付出了全部努力，可能沒有達到既定目標，但往往會有意料之外的驚喜。百年大計，教育為本，從今天起，做一個幸福的教育者，用心享受自己的教育生活，種下一顆仁愛的種子，用自己的智慧與勤奮去澆灌每一個心靈。相信熱愛會讓每一個普通的日子都能煥發(fā)光彩，熱愛會讓每一個平凡的日子都能與溫暖相伴。
忠誠度培訓心得篇四
自入司以來，一直從事培訓工作，我也在如何做一名優(yōu)秀的講師與如何更好的提升培訓效果的道路上不斷的探索與學習。很有幸在4月19日參加了時代光華組織的《師培訓》，作為一名培訓工作者，這是我第一次參加專業(yè)的培訓師培訓。
從一天的培訓中我學到了很多，其中最重要的是培訓觀念的改變，以前一直以為一名合格的講師就是帶好班、講好課，其實不然。通過一天的培訓，漸漸的發(fā)現(xiàn)培訓工作是一個系統(tǒng)化工程，帶班、講課只是系統(tǒng)中的一部分，在培訓的道路上我還需要加倍努力學習，下面是我對這次培訓的心得體會。
作為一個培訓講師，首先要具備一定的`在人前講話的膽量，避免站上講臺之后的緊張和慌張，也要避免不切實際的夸張和囂張，這就需要通過無數(shù)次的鍛煉和不斷的實踐來培養(yǎng)，在培訓過程中我也聽到了很多有經(jīng)驗的講師將自己不緊張的方法和大家共享，我從中也找到了很多合適自己的。
作為一個培訓講師，要善于編寫相關(guān)的培訓教材和資料，對于培訓內(nèi)容自己本身要具備一定的專業(yè)能力，在培訓之前首先對培訓的內(nèi)容要進行反復的推敲和琢磨，避免講課時候的跑題，或者因為自己對內(nèi)容的不專業(yè)而詞不達意，并且所有的內(nèi)容要有邏輯性，保證課件內(nèi)容的通慣性。
培訓不僅僅是講師的個人表演，而是全員的積極互動參與，所以，作為培訓講師，需要掌握號自己和學員之間的配合互動，要通過培訓的各種技巧來醞釀培訓的效果，比如講師和學員的眼神交流，語言交流，肢體交流，議題互動，小組討論等都是培訓過程中需要運用和注意的環(huán)節(jié)。并且要有哦現(xiàn)場的突發(fā)事情的解決能力。
保險市場不斷在變化，公司不斷在發(fā)展，我覺得提升自身的培訓意識、思想尤為重要，并且還要提高自身營銷意識及對保險市場的認識。我會在日后的工作中，消化和吸收本次培訓所學內(nèi)容，并通過不斷的實踐與學習，提升自身的培訓業(yè)務能力，做一名合格的培訓師。
最后，感謝公司和領導為我提供這樣一個培訓的機會，總結(jié)的內(nèi)容只是培訓所學的一小部分，希望領導能給予指導和建議，也希望在日后培訓工作上得到公司和領導的支持與鼓勵。
忠誠度培訓心得篇五
剛剛在南航的廣州基地這邊培訓，大概一個多星期了，還是有很多想說的告訴未來的準空乘們，大家僅供參考。
地點：南航的廣州乘務培訓中心在廣州市白云區(qū)的飛云東街，也就是老白云機場的附近，無論是從機場或者是火車站過來都很方便，南航到時候會在新乘培訓通知上告訴大家具體的路線，請大家查閱。
天氣：廣州是南方，但是現(xiàn)在是夏季，比較的悶，很熱，可能北方的同學過來一會兒會不適應，建議帶一些預防感冒的藥。
服裝和行李：由于在乘務培訓中心是要求統(tǒng)一著裝的，男生要求是短袖白襯衣加黑西褲黑皮鞋，女生是黑裙子白襯衣加黑皮鞋，這個在通知上都有說，其他的休閑衣服帶一兩套即可，但是平時白襯衣多買幾件吧，以便換洗，至于女生需要的隱形發(fā)網(wǎng)、u型夾等等，來到廣州報道的時候都會統(tǒng)一購買，可戴可不戴，看個人。但是不管怎樣，記住，因為大家已經(jīng)是準空乘了，所以盡量把自己的著裝向真正的空乘去靠近。
注意事項：
一、新乘一般住在百客蠻好和南航招待所，住宿環(huán)境還不錯，但是由于地方有限，人數(shù)眾多，一般一個宿舍是六個人，如果提前一兩天到達廣州可以聯(lián)系提前住到招待所，住進來的時候要交押金和房費，所以大家一定在身上備好3000現(xiàn)金。根據(jù)個人情況斟酌。
三、南航招待所的空勤餐廳伙食不貴，一般早餐是三到四塊、中午和下午一般是六塊到八塊，就能吃到很不錯并且衛(wèi)生的飯菜了，個人覺得在廣州的高消費城市來說，是很不錯的了，同時旁邊還有小賣部，再稍微遠一點有超市，總之只要你想買到的洗浴用品、生活用品和其他的零食水果等等都可以買到，不用大老遠的從家里帶過來。
四、填表。有很多表格是需要大家去填寫的，包括很重要的政審表格，填寫的時候最好把家庭的信息什么的都確認以防填寫的需要，而且一定要根據(jù)南航培訓中心制定的標準來進行填寫，因為每個表格都是模板的。
五、書本。新乘會發(fā)不少的書、乘務手冊、書包、新乘名牌等等，要求的就是統(tǒng)一，每天上課都會有老師檢查儀容儀表，某些孩子如果有l(wèi)v、gucci的名牌的話也收好吧，因為這些在新乘中心都是不允許出現(xiàn)的，也不允許有自己著裝上的個性，還是那句話，一定要干練、干凈、有氣質(zhì)才符合空乘的標準。
六、課程。南航培訓一般是在45天，這45天安排得非常緊張，所以大家一定要休息好，保持好自己的精力才得以應付好每天的課程，尤其是各種實操的考試，如果休息不好，自然上課的效果也保證不好。
七、規(guī)定。新乘中心是有很多規(guī)定的，例如新乘不允許在培訓部坐電梯、新乘應該主動向老師問好等等之類的，培訓第一天就會說，希望大家都能夠認真記住。
這是我在這一個多星期得出的一些些感想和心得，希望能幫助馬上要來南航廣州基地培訓的同學們。
忠誠度培訓心得篇六
這樣企業(yè)才能更好地培訓我們的學生，并通過與各酒店的合作效果，來確定穩(wěn)定的合作企業(yè)，實現(xiàn)真正有效的工學交替，分享心得。下面是本站小編為大家收集整理的培訓心得，歡迎大家閱讀。
生產(chǎn)計劃培訓心得
為了加強生產(chǎn)管理，提高生產(chǎn)一線的的生產(chǎn)計劃與控制能力，xx年8月21日到8月22日，公司特別組織了為期兩天的《生產(chǎn)計劃與組織》培訓課程，我很慶幸的參加了，從中，學會了諸多的專業(yè)知識：敏捷化的生產(chǎn)計劃和排產(chǎn)管理 。
一個敏捷化的生產(chǎn)計劃和排產(chǎn)管理團隊，會給企業(yè)贏得時間，贏得效益，贏得市場。
怎樣才能做好生產(chǎn)計劃，怎樣排產(chǎn)才是合理?
要做好一個生產(chǎn)計劃員或一個出色的生產(chǎn)計劃管理者，首先要了解和掌握生產(chǎn)管理系統(tǒng)：生產(chǎn)全部工序的流程，各工序的生產(chǎn)能力，設備的生產(chǎn)特性，生產(chǎn)周期，切換時間和次數(shù)等等，根據(jù)這些統(tǒng)籌確立制定合理的生產(chǎn)預測與生產(chǎn)計劃，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，指導生產(chǎn)一線更加有效地進行生產(chǎn)。
生產(chǎn)計劃大有年度計劃，季度計劃，月度計劃，小到每天的生產(chǎn)計劃，計劃是落實下去了，可是其中只要一個環(huán)節(jié)執(zhí)行不力，就會導致整個計劃的延期或失敗，所以，做計劃管理必須要有維護計劃嚴肅性的原則;生產(chǎn)計劃是在生產(chǎn)能力的評估上設計的計劃排產(chǎn)，實際在生產(chǎn)中會有很多不定的難以預料的變更因素，這時候生產(chǎn)計劃協(xié)調(diào)會很重要，所以，做計劃管理應具備有計劃變更應對能力和組織協(xié)調(diào)能力.
在一個企業(yè)里，各工序效率的不平衡，也是嚴重影響計劃完成的一個瓶頸，我們可以拉近各工序的布局，可以培訓多能員工，可以采取“分割”改善工序時間，可以拆分工序合并重排等方法提高工序的平衡率。
學到的不只是這些，還有很多很多。
我雖然是計劃員，有很多不足的地方，通過兩天全面的培訓和與學習，讓我掌握了更多的生產(chǎn)計劃編制方法及技巧，學會了很多計劃編制專業(yè)知識和實際操作能力。
課程中，很多人都坐不住悄悄的走了，可我還是懷著空杯的心態(tài)認真的聽講，筆記。
真是活到老，學到老。
生產(chǎn)計劃與物料控制部門是制造業(yè)企業(yè)的“心臟”，掌控營運資金、物流、信息等動脈，其制度和流程直接決定企業(yè)能否有效統(tǒng)籌資源，能否實現(xiàn)高效有序生產(chǎn)!《生產(chǎn)計劃與物料管理》課程將在短時間內(nèi)徹底解決您在“生產(chǎn)計劃和物料控制”方面的幾個難題，協(xié)助您構(gòu)建適合自己的生產(chǎn)計劃與物料控制體系，實現(xiàn)高效生產(chǎn)!
在激烈的市場競爭中，市場需求和客戶訂單是企業(yè)運營必不可少的，然而怎樣按期滿足客人要求，完善精益生產(chǎn)，獲取產(chǎn)品最大利潤，提高資金周轉(zhuǎn)則關(guān)系到生產(chǎn)計劃與物料的管理.對于nrh以組裝為主的物料驅(qū)動型工廠，應該注重產(chǎn)銷排成，需求規(guī)劃，外購管理和庫存管制，要確保所需配套的原材料能同時且充分的供應生產(chǎn)活動。生產(chǎn)計劃管理的關(guān)鍵要素在于5m1e, 即人，機，料，法，測以及環(huán)境。
1操作員對質(zhì)量的認識，技術(shù)熟練程度，身體狀況：
2機器設備，工夾具的精度和維護保養(yǎng)：
3材料的成分，物理性能和化學性能：
4加工工藝，工裝選擇，操作規(guī)范;
5測量儀器設備的校準和所采取的方法是否標準，正確;
6生產(chǎn)車間的溫度，濕度，照明和清潔。
生產(chǎn)計劃的制定是根據(jù)訂單的需求所編制的，需要將產(chǎn)，供和銷緊密聯(lián)系起來制定主計劃，原材料采購計劃，自制件生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)車間作業(yè)計劃和生產(chǎn)劃與實績管理。物料管理包括從物料供應，保管和使用.
1. 供應，根據(jù)產(chǎn)品要求交貨的時間，合理計劃生產(chǎn)的提前期和采購交貨的提前期來控制庫存和物料的使用效率。
暑期教師
培訓心得體會
今年暑假，我校組織了為期十天的教師培訓，培訓內(nèi)容不僅豐富全面，而且非常細致。從中小學教師職業(yè)道德及修養(yǎng)到怎樣成為一名合格的人民教師;從學校教育教學工作思路、具體計劃到任課教師該如何上好課、如何布置作業(yè);從如何搞好班級管理到問題學生的個案分析等等。許許多多與我們教師自身工作息息相關(guān)的問題都在幾天的培訓中找到答案，平時教師們都在各自的工作崗位上努力備課、上課、批改作業(yè)，根本無暇抽出時間進行全面的培訓，所以這次暑期培訓就顯得更加難能可貴!
在培訓期間，校長帶領大家學習了《中小學教師職業(yè)道德及修養(yǎng)》。雖然這一話題每年提起，但是已從教多年的我通過今年的培訓，才真真切切意識到，職業(yè)道德修養(yǎng)對于教師這個職業(yè)而言，是多么重要。因為作為一名教師，他的一言一行都是學生眼中的榜樣和標準。教師在學生心目中的地位是很高的，在某種年齡階段，教師的形象之高大甚至超過他們的父母。因此教師的言行直接影響和關(guān)系到學生未來的品德發(fā)展。教師必須具備高尚的職業(yè)道德，這是教師這一職業(yè)的特殊性，也是倍受家長和社會關(guān)注的焦點。
我覺得《教師的職業(yè)道德及修養(yǎng)》，與我們教師的日常工作息息相關(guān)，集中體現(xiàn)在教師的教育責任感，關(guān)愛學生及教學質(zhì)量三方面。
要想成為一名合格的教師，就應該具有強烈的工作責任感，只有強烈的責任感才能帶動起工作的熱情和動力，才能真正意識到自己職業(yè)的重要性而投入全部精力。我們要時刻注意自己的言行并留意學生的反應和變化，為學生樹立好的榜樣，改正不良習慣。比如改正吸煙的習慣、改正隨地吐痰的習慣都是教師的基本責任。如果缺乏對學生負責的心態(tài)，又如何將工作熱情融入自己的工作中呢?更別談兢兢業(yè)業(yè)地為學生服務了。光有責任感還不夠，教師不應只成為學生的導師和幫手，更應該是學生的朋友。所以關(guān)心、愛護學生是一個好教師最起碼的要求，也是強烈責任感的體現(xiàn)和升華。關(guān)愛學生首先應當是對學生人格的尊重，以公平客觀的眼光去看待和評價每一個學生，不能以偏見、片面的態(tài)度對待他們。除了關(guān)心他們的學習以外，還應關(guān)注他們的心理健康，引導他們向著積極、樂觀、上進的方向發(fā)展。除了關(guān)心他們在校的行為，還應了解他們課堂以外的生活，以便及時、適當、全面地幫助和引導他們健康成長。
教師的職業(yè)道德修養(yǎng)更重要的還要體現(xiàn)在教學質(zhì)量上。教師最重要的職責就是教書育人。教師應無私地奉獻自己的知識，傳授學生最新的文化，保證教學質(zhì)量。教育可以是一件簡單、輕松的事，也可以是一件艱難的事，關(guān)鍵看一個老師如何看待。如果只是單調(diào)地將課本上的知識從前至后講完，這就是件很簡單的事。如果要在知識傳授的過程中，既能引導學生舉一反三，學會學習，又能懂得思考，主動學習，這就是件艱難的事。優(yōu)秀老師面對不同學生，研究不同的教學方法，堅持分層教學，因材施教，這是非常不容易的，同時也是我們教師的責任。
在培訓中，學校還組織了部分光華學校老員工及部分優(yōu)秀教師作了《和光華一起成長》、《師德標兵》等報告。聽了報告，我深有感觸，身為一名老員工，我親身感受著學校從小到大，從當初的幾十個學生壯大到現(xiàn)在的幾百個學生，這發(fā)展過程中的每一小步變化，無不驗證著學校高層領導的英明決策，無不凝結(jié)著光華員工的辛勤付出。學校發(fā)展的同時，也為每一位員工尤其是年輕員工，創(chuàng)設了足夠的成長空間。回顧自身幾年的變化，雖然沒有取得什么驕人的成績，但對學校為自身發(fā)展提供的這一平臺仍心存感激。老員工及優(yōu)秀教師的報告如同一餐豐盛的的精神食糧，使我進一步堅定了信心，堅信大光華學校會一步一步走向輝煌，同時我們也深刻意識到，在學校不斷發(fā)展壯大的過程中，我們唯有不斷提高自身能力，不斷充實自己，才能跟上學校發(fā)展的腳步。
旅游培訓心得體會
一、教育理念得到了提升
上海商學院副院長，教授，博導，教育部評估專家馮偉國為我們講授“國外職業(yè)教育的基本思想和案例”，馮院長見多識廣，講課很有激情，并且風趣，引得在座教師笑聲陣陣，同時也對他所講的“澳大利亞tafe(technical and further education)”教育思想有了很深的認識。馮院長還提出，作為教師，專業(yè)面要拓寬，并且，高職培養(yǎng)不止注重技能，更應注意培養(yǎng)復合型人才。因而，在鍛煉技能的同時，不要忽視基礎的支撐。
上海商學院院院長方文山講的“現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究”讓我們進一步開拓了眼界;上海喜來登大酒店人力資源部總監(jiān)仲熒所講的“國際酒店企業(yè)文化建設”讓我對酒店專業(yè)知識得到了進一步的更新;上海震旦職業(yè)學院教授徐靜镠講授的“實踐性課業(yè)教學高職高專商科類專業(yè)課程改革”，她提出的英國btec課程是以學生為中心，注重培養(yǎng)“人”，要求每個人根據(jù)自己的情況設計自己的
學習計劃
，以“課業(yè)”為主線，比較注意因材施教，并關(guān)注教育的“實效”。
這次培訓后,所培訓的內(nèi)容刻成光盤發(fā)給了我們,我們將可以更好地去學習并借鑒澳大利亞tafe(technical and furthur education)教育模式、英國btec課程，以及校企合作的最佳方式。
二、對校企合作、工學結(jié)合有了新的認識
校企深度合作一直是我們關(guān)注的問題，如何能夠?qū)崿F(xiàn)?上海商學院旅游學院副院長博士姜紅所講的“校企合作工學結(jié)合教學模式的實踐探索”讓我們眼前一亮，姜院長思維活躍、溝通能力很強，能做實事，辦事果斷，記憶力也非常好，她在百忙之中，趕來為我們做了一次非常精彩的講座。
姜院長提出，校企合作要從入學時就開始，商學院的旅游專業(yè)都是先與企業(yè)簽訂訂單，入學面試時由酒店人員來把關(guān)，保證學生質(zhì)量，不僅注重形象，更應注重其心態(tài)。而后采取的工學交替是，每學期學生在校上部分課程，部分課程則到酒店去上，由酒店人員擔任教師，或酒店人員來校為學生上課，學校與企業(yè)的宗旨是共同為酒店培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，所以這種合作非常融洽，而學生畢業(yè)時的就業(yè)能力也自然是達到最強。
因而，我們學院的旅游與酒店管理專業(yè)也可以考慮是否能夠完成這樣的工學交替，實現(xiàn)校企深度合作。在與酒店合作的過程中，要考慮到讓企業(yè)獲得一定的利益，這樣企業(yè)才能更好地培訓我們的學生，并通過與各酒店的合作效果，來確定穩(wěn)定的合作企業(yè)，實現(xiàn)真正有效的工學交替。
三、參觀酒店，豐富了教學示例
上海培訓基地安排我們?nèi)⒂^的是上海的喜來登酒店，喜來登酒店1996年開業(yè)，樓高29層。普通標準間25平米。位于上海浦東陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)，南浦大橋之畔，酒店娛樂設施有：保齡、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容納100人的會議室。風味菜系：日、中、西餐。
此次參觀感覺到五星級酒店之間也是有所不同的，以前曾在兩家五星級酒店進行過實習，但是相對比較，在硬件上，上海喜來登酒店更勝一籌，這次拍攝了很多圖片，為以后的教學提供了豐富的教學示例。
四、參觀名校，感知名校辦學理念
在考察完酒店以后，我和另一名教師趕到了上海旅游高等專科學校參觀學習，上海旅游高等?？茖W校創(chuàng)建于1979年，是中國第一所培養(yǎng)旅游高級專門人才的高等學府，現(xiàn)為我國旅游專業(yè)最為齊全、旅游專業(yè)師資最為集中、對旅游行業(yè)人才培養(yǎng)人數(shù)最多的旅游高等院校。
忠誠度培訓心得篇七
近一個月以來，我很榮幸參加了江西師范大學黨校第二期發(fā)展對象培訓班，本次培訓分為四次，由聶劍校長系統(tǒng)地講解中國共產(chǎn)黨章程，黎志輝老師講解了中國共產(chǎn)黨黨史，蔣賢斌老師講解了近期開展的十八屆四中全會的會議精神，由陶風華老師講解《關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準則》，通過自學以及黨校組織的集體集中學習，我進一步了解了中國共產(chǎn)黨黨史和黨內(nèi)政治生活的若干準則，圍繞如何在新時期下充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，進行了較為深入的學習。通過這次學習，我加深了對新《中國共產(chǎn)黨章程》的理解，重溫了黨員的八項權(quán)利和八項義務，深深地體會到，作為一名發(fā)展對象，一定要從多方面提升自我，發(fā)揮帶頭和表率作用。以下幾點就是我對此次培訓的心得體會。
一、中國共產(chǎn)黨黨史
歷史好比一面鏡子，讓我們反思過去，走向未來。中國共產(chǎn)黨至今建黨93周年，在民不聊生、破敗落后的舊中國誕生，是一個意想不到的奇跡，但是奇跡也是在不懈的努力和堅持之中才能出現(xiàn)，93年風雨歷程充滿著艱辛與坎坷，93年的風雨歷程凝聚著無數(shù)革命黨人的智慧和力量，我黨領導億萬中國人民建立起自強民主的新中國。課堂上，黨的歷史就像在腦海放電影一樣，每個畫面都那么鮮活，我們不能辜負先驅(qū)者們的期望，而且要更加保護來之不易的新中國，對此我們肩負著同等的責任。
二、中國共產(chǎn)黨章程
《中國共產(chǎn)黨章程》是93年艱苦歷程的結(jié)晶，雖然篇幅不長，但都是以科學的理論和寶貴的實踐經(jīng)驗作支撐的。國家領導人無一不注重實踐，如毛澤東的實踐論，實踐、認識、再實踐、再認識，這種形式，循環(huán)往復以至無窮，而實踐和認識之每一循環(huán)的內(nèi)容，都比較地進到了高一級的程度。是的，這就是辯證唯物論的知行統(tǒng)一觀。再如鄧小平同志所提出的實踐是檢驗整理的唯一標準。所以我們在平常的學習當中更需要注重實踐，而不是一味向腦袋中灌輸乏味又難懂的理論知識，我們要通過實踐來加深鞏固理論，以生動有趣的實踐活動將理論知識深深的印在腦子里，這也是我對中國共產(chǎn)黨章程的另一面的理解和認識。
三、十八屆四中全會
十月份召開的十八屆四中全會主要內(nèi)容是依法治國，我對法治也有個人的看法，法治是法律在全社會得到公認和普遍施行的一種社會狀態(tài)，是迄今為止人類社會找到的治國理政的最佳方式。法治的最終目標是保護人民自由、平等、安全和權(quán)利，維護社會和諧安寧。實現(xiàn)這一目標的基本前提，先要制定良好的法律。就最近發(fā)生一起又一起的女大學生失蹤和死亡的事件，從這一系列的事件來看，當今的女大學生嚴重缺乏安全防范意識，更體現(xiàn)了當今社會的治安的松懈，群眾的法治意識淡薄，所以普法是很有必要的。
四、關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準則
中國共產(chǎn)黨是一個偉大的黨，它以全心全意為人民服務作為根本宗旨。自從滿18歲起，我就渴望著自己能夠成為這個偉大的組織中的一員。黨不是兒戲之處，大一遞交了入黨申請書以來，我就嚴格要求自己，認真學習，積極參加各方面的活動。黨需要維護，不管到時我們?nèi)朦h與否，我們都應該擁護和忠誠于黨。
2014年11月28日
事件，從這一系列的事件來看，當今的女大學生嚴重缺乏安全防范意識，更體現(xiàn)了當今社 會的治安的松懈，群眾的法治意識淡薄，所以普法是很有必要的。
忠誠度培訓心得篇八
連續(xù)15天，我有幸參加了教育局舉辦的20xx新上崗教師培訓，作為一名的新上崗教師，我對新的社會角色、新的工作任務、新的生活充滿了熱情和期待，由于在工作方法及工作技巧方面缺少經(jīng)驗，迫切地希望能通過這次的教師培訓找到答案。在每一節(jié)的培訓課上，我都認真地聆聽，及時地做好筆記，現(xiàn)在回頭看看培訓之前的我，感覺自己收獲頗多，更加深刻感受到教師責任的重大和使命的光榮。
這次新教師培訓的內(nèi)容主要有教師職業(yè)道德、教材教法、教學大綱與教法常規(guī)研講座以及信息網(wǎng)絡技術(shù)教育講座等，其中給我印象最深的是教師職業(yè)道德方面的學習，通過學習教師職業(yè)道德的一些知識以及優(yōu)秀教師們的個人經(jīng)歷，我對教師的職業(yè)道德認識更深了一層。“學高為師，德高為范”，這是對我們所從事職業(yè)的價值與意義的深刻認識和剖析，更是我們教師職業(yè)道德的高度概括。我們職業(yè)的特殊性注定了我們必須時刻牢記自己所肩負的社會和歷史責任，不斷地提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，自覺維護教師職業(yè)道德。
教師的職業(yè)道德，集中體現(xiàn)在教育責任感。教師的工作責任感應該是極其強烈的，只有強烈的責任感才能帶動起工作的.熱情和動力，只有強烈的責任感才能將學生看作是自己的孩子般關(guān)愛，才能真正意識到自己職業(yè)的重要性而投入全部的精力。如果缺乏對學生負責的心態(tài)，又如何將工作熱情融入自己的工作中呢？更別談兢兢業(yè)業(yè)地為學生服務了。
忠誠度培訓心得篇九
通過新乘培訓，在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。下面是本站小編為大家收集整理的新乘培訓培訓心得，歡迎大家閱讀。
剛剛在南航的廣州基地這邊培訓，大概一個多星期了，還是有很多想說的告訴未來的準空乘們，大家僅供參考。
地點：南航的廣州乘務培訓中心在廣州市白云區(qū)的飛云東街，也就是老白云機場的附近，無論是從機場或者是火車站過來都很方便，南航到時候會在新乘培訓通知上告訴大家具體的路線，請大家查閱。
天氣：廣州是南方，但是現(xiàn)在是夏季，比較的悶，很熱，可能北方的同學過來一會兒會不適應，建議帶一些預防感冒的藥。
服裝和行李：由于在乘務培訓中心是要求統(tǒng)一著裝的，男生要求是短袖白襯衣加黑西褲黑皮鞋，女生是黑裙子白襯衣加黑皮鞋，這個在通知上都有說，其他的休閑衣服帶一兩套即可，但是平時白襯衣多買幾件吧，以便換洗，至于女生需要的隱形發(fā)網(wǎng)、u型夾等等，來到廣州報道的時候都會統(tǒng)一購買，可戴可不戴，看個人。但是不管怎樣，記住，因為大家已經(jīng)是準空乘了，所以盡量把自己的著裝向真正的空乘去靠近。
注意事項：
一、新乘一般住在百客蠻好和南航招待所，住宿環(huán)境還不錯，但是由于地方有限，人數(shù)眾多，一般一個宿舍是六個人，如果提前一兩天到達廣州可以聯(lián)系提前住到招待所，住進來的時候要交押金和房費，所以大家一定在身上備好3000現(xiàn)金。根據(jù)個人情況斟酌。
三、南航招待所的空勤餐廳伙食不貴，一般早餐是三到四塊、中午和下午一般是六塊到八塊，就能吃到很不錯并且衛(wèi)生的飯菜了，個人覺得在廣州的高消費城市來說，是很不錯的了，同時旁邊還有小賣部，再稍微遠一點有超市，總之只要你想買到的洗浴用品、生活用品和其他的零食水果等等都可以買到，不用大老遠的從家里帶過來。
四、填表。有很多表格是需要大家去填寫的，包括很重要的政審表格，填寫的時候最好把家庭的信息什么的都確認以防填寫的需要，而且一定要根據(jù)南航培訓中心制定的標準來進行填寫，因為每個表格都是模板的。
五、書本。新乘會發(fā)不少的書、乘務手冊、書包、新乘名牌等等，要求的就是統(tǒng)一，每天上課都會有老師檢查儀容儀表，某些孩子如果有l(wèi)v、gucci的名牌的話也收好吧，因為這些在新乘中心都是不允許出現(xiàn)的，也不允許有自己著裝上的個性，還是那句話，一定要干練、干凈、有氣質(zhì)才符合空乘的標準。
六、課程。南航培訓一般是在45天，這45天安排得非常緊張，所以大家一定要休息好，保持好自己的精力才得以應付好每天的課程，尤其是各種實操的考試，如果休息不好，自然上課的效果也保證不好。
七、規(guī)定。新乘中心是有很多規(guī)定的，例如新乘不允許在培訓部坐電梯、新乘應該主動向老師問好等等之類的，培訓第一天就會說，希望大家都能夠認真記住。
這是我在這一個多星期得出的一些些感想和心得，希望能幫助馬上要來南航廣州基地培訓的同學們。
來公司一個月了，通過這些天各位領導的教育與培訓，讓我們這些剛走出大學的新人對所處的環(huán)境都有所了解，也有了很多新的認識。以及公司的企業(yè)文化，各部門的管理與
規(guī)章制度
，還有我們目前很關(guān)心的薪酬待遇都有了進一步的了解。
在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合與溝通。從學校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認可。但作為公司的新員工，我們要學習、要實干、要不驕不躁，加強自我管理，增加執(zhí)行意識，提高辦事能力。
如今我們都在分部的學習，對于我們來說，這段時間的培訓與學習對我們以后在工作崗位的適應有很重要的作用，這些理論知識就是在崗位上最基本也是最重要的，尤其是關(guān)于安全方面的，旅客把安全交給我們，我們也要對此負責。對我們進行管理的再也不是每天督促我們的老師與父母，而是公司領導與嚴格的規(guī)章制度，分部的每個新乘與大學期間的我們多少都有改變，不管是行為舉止還是為人處事，都變的和在學校時不一樣了。每天都會自覺的起床、學習，也懂得勤儉節(jié)約了，一想到自己已經(jīng)步入社會了，身上的擔子也更重了。我們再也不是只會花家里錢的孩子了，是要在外面獨自闖蕩，自己學會生存的大人了。
在今后的工作與生活中，一定要嚴格要求自己的言行舉止，少說話多辦事，在工作中更加努力，更加堅強!
來到南航培訓部已經(jīng)有一個多星期了，在這一個多星期里讓我感觸很深，這些感觸不僅僅只來源于乘務員，教員，更多的是來源于教員們上課對我們講解的公司文化，服務理念以及如何成為一名合格優(yōu)秀的乘務員。在南航這個大家庭中，我感受到了大家的熱情，教員們的專業(yè)以及對我們的關(guān)心。學姐們漂亮的外表和優(yōu)美的氣質(zhì)也深深的吸引了我，每一次從她們身邊走過總是情不自禁的多看兩眼，心里暗自想我也要成為一名像學姐一樣具有專業(yè)知識水平的乘務員。
通過教員們的課上講解，我了解到了有關(guān)南航公司的企業(yè)文化。以前總是聽到企業(yè)文化這個詞語，但對其并不是很理解，也不知道企業(yè)文化對一個公司的意義，但是教員們的專業(yè)講解讓我對其有了很深的理解。企業(yè)文化是指企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟的實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經(jīng)營準則、經(jīng)營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標的總和。企業(yè)文化是企業(yè)中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價值觀念、道德規(guī)范、行為準則等企業(yè)的意識形態(tài)。南航的企業(yè)文化用csair這五個縮寫字母來代表，充分體現(xiàn)了南航的核心價值觀。企業(yè)文化就是企業(yè)的形象設計，也就是cis戰(zhàn)略，不久后我們就要成為南航公司的一員從而我們要對南航的企業(yè)文化做一個更加深入的理解。
同時在這兩個星期的培訓中，讓我對乘務員這份職業(yè)有了新的理解和看法。乘務員的這份工作是一份很了不起的職業(yè)，想要做好一名乘務員真的不容易，不光是具有漂亮的外表和優(yōu)雅的氣質(zhì)，更重要的是要具有專業(yè)的知識。之前雖然在學校上課時經(jīng)常聽老師講：乘務員不只是在飛機上端茶送水，還有很多事情要做，我們要扮演很多的角色：比如服務員、安全員、導游員、咨詢員等等。所以對專業(yè)的知識要求很高?？墒俏铱偸锹犨^且過，從沒有真正去理解過這份職業(yè)的真正含義。其實我身邊也有很多人經(jīng)常會說，做一名空姐很好啊，月薪高、制服又漂亮，還可以去國外到處旅游，讓很多人都感到很羨慕以及向往著當一名空姐。自己以前也是這么想的?？墒俏野l(fā)現(xiàn)我錯了，我們都只看到了一個表面，又怎么知道在這背后要付出多少呢!其實空姐和明星一樣，外表光鮮照人，實際苦不堪言，當自己真正體會到其中的艱辛應該就會明白吧，或許是因為我現(xiàn)在沒有飛行經(jīng)驗，我還不能很透徹理解乘務員的真正含義。不過，我會通過自己的努力去了解以及體會，如今在培訓部中的我，我會努力的學習專業(yè)知識，完成學業(yè)成為一名合格的乘務員。
作為一名乘務員，不僅僅只是在工作崗位上完成自己的職責而是要能夠在工作中實現(xiàn)自我的價值，這樣才會對工作充滿熱情、熱衷于自己的工作。要體現(xiàn)自己的人生價值，首先我們要樹立正確的人生觀和社會觀，充實、豐富自己的成長歷程，踏實做好自己的本職工作，發(fā)揮、體現(xiàn)自己的存在價值和創(chuàng)造更大的價值。一個人無論是在學習、工作和創(chuàng)業(yè)的每一個階段，每一個階段目標的實現(xiàn)都是一次自我價值的體現(xiàn)。人生的價值，存在于對事業(yè)的追求中。
不論是現(xiàn)在作為培訓中的我，還是今后成為一名真正乘務員的我，我會在自己的工作崗位上不斷的完善自我，不斷的學習專業(yè)知識，提高自身的專業(yè)水平，做一名有激情，有責任，有能力的乘務人員，感恩社會、服務社會、回饋社會、奉獻社會。
忠誠度培訓心得篇十
在當今社會，忠誠這個詞一直都是在不斷談論和探討的話題，尤其是在各大企事業(yè)單位，忠誠度更是被提到一個非常重要的層面。那么，如何提高自己的忠誠度呢？個人認為，文明提升是忠誠度提高的一種重要途徑，而下面我將分享一下，在日常生活中如何通過文明來提升自己的忠誠度。
第二段：從誠信開始
誠信是忠誠的基礎，一個人想要忠誠于某個事業(yè)，首先得有一個誠信的基礎。在日常生活中，我們可以從一些小事做起，比如考試時不作弊、交易時講誠信、遵守規(guī)章制度等等，都是在引導個人建立一個良好的誠信意識。當一個人擁有了誠信的基礎，他的忠誠度也會更加穩(wěn)定，更加堅定。
第三段：從自我修養(yǎng)開始
作為一個忠誠的人，他的內(nèi)心必須是穩(wěn)定而堅強的。因此，在日常生活中，自我修養(yǎng)是一個非常重要的方面?？梢詮囊恍┗镜姆矫孀銎?，比如保持一個良好的作息習慣、保持身體健康、從閱讀、學習來豐富自己的內(nèi)心。不僅如此，一個有自我修養(yǎng)的人，還會更加懂得自控和自覺，也會更加自覺地去擔負起自己的工作和責任。
第四段：從文明交往開始
在日常生活中，人與人之間的交往是不可避免的。而在這種交往中，一個人的文明程度也會能夠直接反映出他忠誠的程度。文明交往就是指，在交往中，始終保持自己的修養(yǎng)和謙和，尊重交往方的意愿和偏好，始終維護一個良好的交往氛圍。這種文明的交往方式不僅能夠得到交往方的認可和尊重，也能夠在潛移默化中提高我們的忠誠度。
第五段：總結(jié)
在日常生活中，我們難以刻意地去提高自己的忠誠度，但是可以通過提高自己的文明程度，間接地提高自己的忠誠度。從誠信到自我修養(yǎng)再到文明交往，提高文明素質(zhì)不僅能夠讓我們贏得尊重和欣賞，更能夠在我們內(nèi)心潛移默化地提高忠誠度。在未來的日子里，我會繼續(xù)努力，因為文明素質(zhì)才是忠誠度提升的重要途徑。
忠誠度培訓心得篇十一
現(xiàn)代社會中，文明與忠誠度作為兩個重要的社會價值，被廣泛提及和重視。而且，這兩個概念之間存在著密不可分的聯(lián)系。文明的行為方式，能夠有效地促進忠誠的品質(zhì)的提升。在我看來，文明能夠提升忠誠度這一現(xiàn)象最顯而易見的體現(xiàn)就是它能夠使人類更好地理解和感受社會責任和道德。本文將探討如何通過文明的提升來提高忠誠度。
二段：文明教育與忠誠度的提升
我們山丘學校進行了一次有意義的實踐-通過文明教育和課程提供，讓學生更好的理解并體驗忠誠度。此舉不僅可以提高學生的文化水平，還能夠培養(yǎng)合格的忠誠度。在實踐中，學生們通過一項全校組織的活動，比如說一些有關(guān)公民日常起居的年度活動，體驗并感受到了忠誠的價值，并且通過一系列的講座和討論，使他們加深了對忠誠、道德等真正含義和內(nèi)涵的理解。文明的教育，不僅能夠提高知識的積累，而且還能夠使得行為更加規(guī)范，從而達到忠誠度的提升。
三段：營造文明氛圍，優(yōu)化忠誠表現(xiàn)
文明并不僅僅是個人素養(yǎng)的提升，還需要與外部環(huán)境的文明氛圍相輔相成，才能夠有效的提高一個人的忠誠度水平。在一個文明的社區(qū)、學校、企業(yè)中，更容易營造和培養(yǎng)出具有忠誠度的素質(zhì)和習慣。在這樣的環(huán)境下，每個人都會更加了解忠誠的含義，并且能夠充分理解這個價值對于個人、社會和國家的重要性。此外，文明氛圍的營造也能夠激發(fā)出人們對于忠誠的深刻渴求，不斷地提升自己的忠誠水平，為社會和國家做出更大的貢獻。
四段：文明的誘發(fā)效應，增進忠誠度
當人們身處一個文明的環(huán)境之中，人們會受到文明觀念和文明價值的影響，進而產(chǎn)生誘導效應，高效地提升忠誠度。這種效應的存在，從全社會層面上看，更容易引導人們對于文明行為方式的形成和繼承，高效地建立起文明新風尚。在職場和日常生活中，我們也深刻領悟到，儀表端正、行為規(guī)范，并不是單單個體的素質(zhì)問題，更是一種社會觀念和社會文明的體現(xiàn)。群體的文明行為方式和個人的觀念認知相互影響、相互促進，從而形成一個健康的文明社會，更是高效提升了忠誠度的表現(xiàn)。
五段：結(jié)論-文明提升忠誠度的意義
總之，文明的提升和忠誠度的提高之間存在著密不可分的聯(lián)系。文明可以調(diào)動人們的忠誠感情，而忠誠則能夠充分發(fā)揮文明的價值和用途。學校、社區(qū)、企業(yè)等地，都需要強調(diào)文明教育和營造良好的文明氛圍，用文明的力量提高人們的忠誠水平，同時通過這種手段提高個人和社會的幸福感和生存和競爭環(huán)境的優(yōu)勢感。只有在文明的社會環(huán)境下，人們才能夠做到真正的忠誠，為社會的發(fā)展和國家的繁榮盡心盡力。
忠誠度培訓心得篇十二
首先，初次遇到這個主題，我不禁想要問，忠誠度是什么？如何測試？而這次的主題竟然是讓我們通過閱讀王安石的故事，來談談自己對忠誠度的看法和理解。這顯然是一項非常有價值的任務，所以我決定從以下五個方面著手，探索到忠誠度對于人類的重要性以及對于自身的啟示。
首先談到王安石，我們可以從他為官的經(jīng)歷中領略到忠誠度的重要性，他對于職責的忠誠和堅持，不僅贏得了皇帝的青睞，也為他后來的政治生涯打下了堅實的基礎。然而，王安石所做的不僅僅是個人的表現(xiàn)，他尤其重視國家利益，并認為“臣無有不忠于君者，則重負耳”。王安石對于政策的堅持和推行，雖然遭受著各種污名和低級詆毀，但他還是堅定地守護著自己的信念，對于實現(xiàn)國家的長治久安盡心盡力，這種無私奉獻的忠誠度值得我們深思。
其次，忠誠度雖然重要，但我們并不一定能夠100%的做到。同時，當我們面臨一些重要選擇，或面對一些自身利益和團隊利益的博弈的時候，我們很難再次選擇說服自己堅定執(zhí)行，我們會被各種各樣的因素所影響，比如說利益、環(huán)境等等。那么，我們可以從王安石的故事中得到啟示：忠誠，不是一成不變的，它還需要我們進行不斷的修正和調(diào)整，尤其是在面臨一些重要決策的時候，我們首先應該意識到自己的忠誠應該指向什么，并且我們應該清楚自己的優(yōu)先次序。
第三，忠誠度也可以通過團隊合作來實現(xiàn)。事實上，協(xié)作和團隊的理念并不是外部需要，而是內(nèi)外皆需的。以王安石的經(jīng)歷為例，他所做出的政策和事業(yè)是需要與他人配合協(xié)調(diào)的，這些努力不僅代表著他個人的付出，也體現(xiàn)了忠于團隊的態(tài)度。因此，當我們進入一個新的環(huán)境或者團隊時，我們應該有一個理解，即我們的行動和言語都會影響他人，我們必須時刻考慮到團隊合作的利益，以及自己是否在為這個團隊付出足夠的努力。
第四，忠誠度應該反映在我們的全部生活中。忠誠嘛，不僅僅是在工作和團隊方面需要體現(xiàn)。它應該包括家庭、朋友之間和社會等方面。王安石是一個很好的榜樣，不僅是在他的工作和個人事業(yè)方面，他還是一個和顏悅色的丈夫和父親，他十分忠實和關(guān)注家人的事情，給予家人溫暖和關(guān)愛。因此，我們應該在自己的個人價值觀中重視忠誠，并結(jié)合實際行動來體現(xiàn)，使之成為一個自然而然的習慣。
最后，忠誠度并非只是外表功夫，還要體現(xiàn)在內(nèi)心深處。閱讀王安石的故事，我們可以領略到他心中對于忠誠的追求和渴望。他認為，一個人能夠為國家社會奉獻，就是一種最高的忠誠。在這種信仰的支撐下，他從不畏懼任何困難，執(zhí)著地堅持走他應該走的路，并最終收獲了他在人類歷史中的榮譽和地位。因此，忠誠并不是庸俗的投機行為，忠誠是一種內(nèi)心深處的力量和信仰，我們應該為之自豪，并且為之努力奮斗。
綜上所述，王安石堅守忠誠的故事為我們提供了一篇最好的范例。從他的經(jīng)歷中，我們可以了解到忠誠的內(nèi)在意義，以及如何在人類內(nèi)部和外部之間找到平衡，并最終實現(xiàn)積極的價值觀念。在自己的生活和工作中，我們應該時刻堅守自己的信仰，體現(xiàn)自己的忠誠度，并盡力為此努力，以實現(xiàn)自己與外部世界之間的協(xié)調(diào)和平衡。
忠誠度培訓心得篇十三
會計是一門實踐性很強的學科。經(jīng)過三年半的專業(yè)學習，在掌握一定會計基礎知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機結(jié)合，我于20年10月10日至23日在__食品有限公司財務部進行了為期兩周的專業(yè)實習。
課本的知識是最基礎的知識。無論現(xiàn)實如何變化，如果你掌握了最基本的知識，你就能以不變應萬變?，F(xiàn)在很多學生覺得課堂上學的知識沒用，很沮喪，但是我覺得沒有書本知識，怎么應對日新月異的社會？經(jīng)過這次練習，雖然時間很短。但是我學到的東西是我在學校一個學期都無法理解的。比如如何與同事相處，我相信人際關(guān)系是很多大學生剛走出社會的大問題。于是在實習期間，我有意觀察前輩們與同事和上級的相處方式，我也虛心求教，讓兩周的實習變得更有意義。
這次實習給我們提供了一個難得的深入社會體驗生活的機會，讓我們在實際的社會活動中體驗生活，了解在社會中生存應該具備的各種能力。利用這個難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人員求教，認真學習會計理論、會計法律法規(guī)等知識，利用空的業(yè)余時間認真學習課本內(nèi)容以外的一些相關(guān)知識，掌握了一些基本的會計技能，從而認識到自己以后應該多學些什么，強化了緊迫感，為真正步入社會施展才華，走上工作崗位打下了基礎！
以下是我在這次實習中的一些經(jīng)歷:
(1)會計學作為一門應用學科，是一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理、提高經(jīng)濟效益的重要手段。經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展，會計工作越重要。
會計在改善經(jīng)濟和企業(yè)管理方面發(fā)揮著重要作用，其發(fā)展動力來自兩個方面:一是社會經(jīng)濟環(huán)境的變化；二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是根本驅(qū)動力，決定了對會計信息數(shù)量和質(zhì)量的需求。本世紀中葉以來，以計算機技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對人類社會的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響，信息時代成為我們所處時代的恰當寫照。
(2)在這個與時俱進的時代，無論是社會經(jīng)濟環(huán)境還是信息使用者的信息需求都在發(fā)生著深刻的變化。會計正在世界范圍內(nèi)發(fā)生前所未有的變化，主要體現(xiàn)在兩個方面:一是會計技術(shù)手段和方法不斷更新，會計電算化已經(jīng)取代或正在取代手工記賬，隨著企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建立，實時報告成為可能。第二，會計的應用范圍不斷擴大。會計的變革源于制造環(huán)境的變化和管理理論與方法的創(chuàng)新，后兩者是由外部環(huán)境的變化引起的。
(4)會計電算化是會計史上嶄新的一頁。計算機的應用首先帶來了數(shù)據(jù)處理工具和信息載體的變化。會計電算化后，將對傳統(tǒng)的會計方法和會計理論產(chǎn)生巨大的沖擊，從而引起會計制度和會計管理制度的`變革。會計電算化促進會計規(guī)范化，通用化促進管理現(xiàn)代化。
實踐單元以半手工和半計算機化的方式進行會計核算。手工核算主要包括材料核算和產(chǎn)品成本核算。工資核算和報表的編制主要是通過數(shù)據(jù)采集實現(xiàn)電算化。
(5)通過這次實習，我不僅培養(yǎng)了自己的實踐能力，增加了自己的實踐經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，為實際的財務工作做了一個新的開始。并且充分意識到自己的不足，由于電算化無法在每個單位普及，現(xiàn)在我們國家很多會計科目都是采用半手工半電算化的方式進行核算，所以在實習期間對學校沒有學到的珠算知識進行自學。
在這個經(jīng)濟大潮與時俱進的時代，作為會計專業(yè)的學生，在校學習期間要更好地學習會計專業(yè)的專業(yè)知識，打好理論基礎；在財務實習期間，要按照要求認真參加每一次實習機會，在學習中總結(jié)實踐經(jīng)驗，積累自身不足，密切關(guān)注和了解會計工作的最新發(fā)展趨勢，為以后要做的會計工作打下堅實的基礎。上班的時候可以讓自己成為名副其實的會計專業(yè)人士，在波濤洶涌的大海中找到自己的位置，為社會經(jīng)濟做出自己應有的貢獻。
忠誠度培訓心得篇十四
文明提升忠誠度是一種重要的教育理念，目的是通過教育和培訓，提高個人對社會的責任和忠誠度，促進個人發(fā)展和社會發(fā)展。這是一個重要的話題，因為忠誠度對于一個人的成長、一個企業(yè)的發(fā)展、一個國家的繁榮都有著至關(guān)重要的影響。因此，本文將探討如何通過文明提升忠誠度來提高個人的責任和忠誠度，以期達到個人、企業(yè)和國家的共同發(fā)展。
第二段：文化傳承和自我提升
文明提升忠誠度的重要手段之一是文化傳承和自我提升。只有了解和理解文化，才能更好地反映和傳遞文化，同時提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。在學習文化的過程中，我們可以有意識地培養(yǎng)自己身上忠誠的品質(zhì)，積累經(jīng)驗和知識，力求成為一個對社會和國家有用的人。同時，我們也可以通過實踐和不斷學習來不斷提高自己對文化傳承和自我提升的能力，以更好地為社會和國家的發(fā)展貢獻力量。
第三段：核心價值觀和社會責任
另一個重要手段是培養(yǎng)核心價值觀和社會責任感。核心價值觀是國家文明建設的基石，是推動忠誠度提升的重要因素。通過培養(yǎng)核心價值觀，可以引導人們形成正確的道德觀念和行為準則，提高個人的自律和修養(yǎng)。同時，社會責任感是指一個人對社會和他人的貢獻和責任。當大家都具有社會責任感時，社會才能更加團結(jié)、和諧和發(fā)展。因此，培養(yǎng)核心價值觀和社會責任感是提高個人忠誠度的重要途徑。
第四段：公民意識和愛國情懷
另一個重要手段是培養(yǎng)公民意識和愛國情懷。公民意識是指一個人認識自己是一名公民，應承擔的義務和責任。愛國情懷是指一個人愛自己的國家和民族，認同其價值觀和文化。在現(xiàn)代社會，我們應該通過學習和實踐，培養(yǎng)自己對公民意識和愛國情懷的重要性的認識，積極參與社會事務和各類志愿活動，以此來提高自己的忠誠度和責任感，同時激發(fā)更多的人參與到社會和國家建設中來。
第五段：總結(jié)
在這個時代，文明提升忠誠度已經(jīng)成為了人們思考和討論的焦點。本文通過分析文化傳承和自我提升、培養(yǎng)核心價值觀和社會責任感、培養(yǎng)公民意識和愛國情懷等方面進行了探討。我們應該通過學習和實踐，來不斷提高自己的忠誠度和責任感，以此來為社會和國家的發(fā)展做出貢獻。只有這樣，我們才能更快地適應現(xiàn)代社會的變化，并推動人類文明和社會進步的發(fā)展。
忠誠度培訓心得篇十五
客戶關(guān)系是企業(yè)與客戶之間互動的重要環(huán)節(jié)，同時也是企業(yè)能否在市場競爭中獲得優(yōu)勢的重要因素。而客戶關(guān)系忠誠度往往是企業(yè)制勝的關(guān)鍵之一?？蛻絷P(guān)系忠誠度指的是客戶對企業(yè)的滿意度，信任度和忠誠度程度。只有企業(yè)在卓越的產(chǎn)品和服務質(zhì)量基礎上積極建立客戶關(guān)系，才能提高顧客的忠誠度，帶來更多的商機和經(jīng)濟價值。
第二段：探討影響客戶關(guān)系忠誠度的因素
客戶關(guān)系忠誠度的形成是受到多方面因素的影響的。其中客戶體驗、企業(yè)聲譽、客戶服務、產(chǎn)品質(zhì)量等方面都是在客戶關(guān)系中占據(jù)重要地位的。因此，企業(yè)應從這幾個方面出發(fā)，提高服務質(zhì)量和銷售效率，并不斷建立良好的客戶關(guān)系，從而增強客戶的忠誠度。
第三段：對客戶關(guān)系忠誠度的重要性的探討
客戶關(guān)系忠誠度是企業(yè)成功的基石。忠誠的客戶不僅能幫助企業(yè)穩(wěn)定銷售收入，而且還能在消費者市場中口碑相傳，擴大業(yè)務范圍，降低推銷成本，增加交叉銷售的機會?？蛻絷P(guān)系忠誠度也能幫助企業(yè)持續(xù)地推出新產(chǎn)品和解決問題。因此，如何提高客戶關(guān)系忠誠度，這對于企業(yè)的成長和發(fā)展至關(guān)重要。
第四段：如何提升客戶關(guān)系忠誠度
提高客戶關(guān)系忠誠度需要付出實際的努力。首先，企業(yè)應該不斷優(yōu)化客戶服務和銷售方式，通過在整個客戶生命周期范圍內(nèi)建立良好的互動，進而增加客戶的忠誠度和推薦度。其次，企業(yè)應該注重客戶的反饋和建議，才能提高服務質(zhì)量和顧客體驗。最后，企業(yè)應該發(fā)揮社交媒體的力量，主動與客戶互動，并通過舉辦促銷活動和慰問活動來提高顧客體驗，從而增加客戶的忠誠度。
第五段：總結(jié)
客戶關(guān)系建設和客戶忠誠度的提高是一個長期的過程。只有企業(yè)能夠不斷地改進服務質(zhì)量和客戶體驗，并提高自身的市場競爭力，才能夠贏得客戶的信任和忠誠。因此，企業(yè)應及時掌握市場信息和客戶需求，并不斷調(diào)整自己的策略，以提高客戶關(guān)系忠誠度，從而在競爭中領先于其他企業(yè)。
忠誠度培訓心得篇十六
客戶是企業(yè)的最大財富，客戶關(guān)系的忠誠度是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要因素。在競爭激烈的市場上，如何提高客戶的忠誠度，保持與客戶之間的長期關(guān)系，是每一位從事營銷工作的人員所思考的問題。在我工作的多年中，我對客戶關(guān)系忠誠度有了一些心得體會。
第二段：了解客戶需要
了解客戶需要是提高客戶關(guān)系忠誠度的重要前提。要想把客戶留住，就要懂得他的習慣、愛好、喜好以及目前的狀況和需求。只有對客戶有足夠的了解，才能更好地推銷產(chǎn)品，提供更為貼心周到的服務。我們公司就通過電話調(diào)查、面對面訪問等形式，及時了解客戶的需求，并據(jù)此及時調(diào)整產(chǎn)品和服務的策略，以提高客戶滿意度和忠誠度。
第三段：關(guān)注客戶感受
關(guān)注客戶感受是提高忠誠度的關(guān)鍵。在客戶購買后，我們不僅要向客戶提供質(zhì)量保證、快速遞送等服務，更重要的是，問詢反饋、回訪以及關(guān)懷。我們公司會每隔一段時間向客戶發(fā)送問候卡，咨詢是否需要產(chǎn)品的更新?lián)Q代或者是提供一些個性化的禮品等。通過這樣一些常規(guī)舉措，加深客戶與企業(yè)的互動、理解、信任等情感聯(lián)結(jié)，從而增強客戶對我們的忠誠度。
第四段：保持聯(lián)系
保持聯(lián)系也是提高忠誠度的一種途徑。經(jīng)常與客戶溝通，可以及時了解客戶的變化及新需求，為客戶提供更及時有效的支持。我們公司與客戶保持密切的聯(lián)系，每周會通過郵件或電話等方式向客戶更新我們的最新產(chǎn)品、市場動態(tài)以及市場策略等。同時我們還為客戶提供交流平臺，使客戶可以相互交流、分享經(jīng)驗，增強彼此之間的聯(lián)系和感情。
第五段：保證產(chǎn)品品質(zhì)
保證產(chǎn)品品質(zhì)是提升客戶忠誠度的重要保證。在現(xiàn)代的市場競爭中，擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才是企業(yè)獲得客戶的關(guān)鍵。我們公司重視產(chǎn)品質(zhì)量，一直嚴格按照國際標準進行生產(chǎn)和加工。我們對每一批產(chǎn)品都進行嚴格的檢驗和測試，只有通過檢驗的產(chǎn)品才能出廠。同時，我們還實施了完善的售后服務制度，對客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的任何問題及時解決，讓客戶感受到我們真正的關(guān)心和服務。
結(jié)論：
客戶關(guān)系忠誠度是企業(yè)的重要價值，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之一。了解客戶需要、關(guān)注客戶感受、保持聯(lián)系、保證產(chǎn)品品質(zhì)是提高客戶關(guān)系忠誠度的有效途徑。在這個競爭激烈的市場中，我們需要切實投入到客戶關(guān)系忠誠度管理中去，不斷加強與客戶之間的聯(lián)系，增強客戶對我們的信任，贏得客戶的真心支持，共同創(chuàng)造雙贏的局面。
忠誠度培訓心得篇十七
客服忠誠度是衡量企業(yè)與顧客關(guān)系穩(wěn)定性的關(guān)鍵指標之一。為了更好地了解客服忠誠度，本文結(jié)合實際調(diào)查數(shù)據(jù)和相關(guān)研究，總結(jié)了調(diào)查客服忠誠度的心得體會。
第二段：調(diào)查目的和方法
調(diào)查客服忠誠度的首要目的是了解顧客對客服服務的滿意度和忠誠度。而為了確保調(diào)查結(jié)果的可靠性與有效性，我們采用的方法主要是在線調(diào)查。通過向受訪者提供匿名的問卷調(diào)查，我們獲得了豐富的數(shù)據(jù)來反映顧客對客服忠誠度的態(tài)度和行為。
第三段：調(diào)查結(jié)果與分析
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)忠誠顧客和不忠誠顧客之間的差異主要體現(xiàn)在滿意度、信任度和再購意愿上。忠誠顧客一般對客服服務感到滿意，并認為客服團隊值得信賴，與之合作讓他們感到安心和舒適。與之相反，不忠誠顧客不太滿意于客服服務，缺乏信任感，并沒有再次購買的意愿。
第四段：建議與改進
根據(jù)對調(diào)查結(jié)果的分析，我們提出了一些建議和改進措施，以提高客服忠誠度。首先，我們強調(diào)了提高客服服務質(zhì)量的重要性。這包括了員工培訓，使他們具備應對各種情況的能力，以及建立有效和友好的溝通渠道，讓顧客感到被尊重和重視。其次，我們建議企業(yè)加強用戶體驗的管理。通過設計簡單而直觀的自助服務系統(tǒng)，提供良好的用戶界面和使用體驗，可以降低客戶對客服而非公司的依賴性，提高客服忠誠度。最后，建議企業(yè)建立強大的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，跟蹤和管理客戶的行為和偏好，在客服流程中加入個性化的服務和優(yōu)惠促銷活動，以提高顧客的滿意度和忠誠度。
第五段：結(jié)論
通過本次調(diào)查，我們得出了調(diào)查客服忠誠度的一些心得體會?？头艺\度作為企業(yè)與顧客關(guān)系穩(wěn)定性的關(guān)鍵指標，對于企業(yè)發(fā)展非常重要。通過正確的調(diào)查方法和分析，企業(yè)可以更好地了解顧客的需求和期望，并采取相應的措施來提高客服服務質(zhì)量和顧客滿意度，從而提高客服忠誠度。這不僅有利于企業(yè)的長期發(fā)展，還能贏得市場競爭的優(yōu)勢。
忠誠度培訓心得篇十八
王安石于北宋時期是一位著名的政治家和文學家，以其變法改革方針而著稱于世。而他“王安石測試忠誠度”的風評也流傳至今。這個測試是王安石用來測驗員工忠誠度的一種方法，現(xiàn)在在企業(yè)管理中也被廣泛應用。本文就對王安石測試忠誠度的經(jīng)驗進行總結(jié)，從理論探討到實踐經(jīng)驗，以便讀者更好地應用這一工具。
首先，測試理論的科學性是不容質(zhì)疑的。王安石通過設置“未曾參過知己事”和“一生中最大的幸福是”，來考察人們是否真實回答。這些問題看似比較松散，實則通過對被試者的深度情感考察，可以從中更好地了解到員工和組織之間的誠信問題，進而檢驗出忠誠度水平。而基于以上理論所制定的測評工具，已經(jīng)被廣泛地應用于各行各業(yè)的員工招聘、績效考核、細分市場等方面，并得到了積極反饋。
然而，光有一個科學合理的測試，卻無法使它真正地發(fā)揮作用。在實施過程中，關(guān)鍵是到底如何使用這一工具來認識員工的忠誠度。實踐證明，通過采用面談或者問卷調(diào)查的方式，并對得出的結(jié)果進行分析和比較，就可以更好地捕捉到員工的心理變化，把握他們的內(nèi)在需求，并在此基礎上開展針對性的培訓和激勵。比如，發(fā)現(xiàn)某個員工對公司歷史過程并不了解，就可以適當?shù)匕才畔嚓P(guān)講座或者活動，讓員工更好地了解公司的發(fā)展歷程，從而加強他們的歸屬感和認同度。
其次，在利用王安石測試忠誠度時，需要注意合理運用。過分依賴這個測試，會使得管理者變得失去信心，被嚇怕或者被決策所驅(qū)使，這樣只會對企業(yè)人才理念和企業(yè)形象造成不良影響。正確地運用測試，應當注重隱私保護，不讓受訪者擔心自己的信息泄露，避免產(chǎn)生不必要的負面因素。讓每個被測評者在安心和愉快的環(huán)境中進行測試，將會更有效地評估到員工的忠誠度和貢獻價值。
最后，應當關(guān)注員工的綜合考慮。從忠誠度角度出發(fā)，在平衡員工對企業(yè)的忠誠度和個人價值增長的過程中，得出適當而恰當?shù)奶幚矸桨福瑸槠髽I(yè)和員工之間保持平衡。比如，如果一位員工能幫助企業(yè)完成一項重要任務，那么企業(yè)就應當適當?shù)鼗仞伷鋫€人成就和所得利益，這樣將可以促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和良好的人才流動，也有利于提高員工忠誠度。
總之，王安石測試忠誠度具有科學合理、實施簡便、效果顯著等優(yōu)點，并得到廣泛的應用。但是，一定要在運用過程中進行合理的控制，考慮員工個人價值和企業(yè)價值的平衡，并盡可能地關(guān)注真實情感和隱私保護。只有這樣，才能分析出員工在職場中的真實狀態(tài)，提供正確的激勵方案，從而讓員工在企業(yè)中發(fā)揮最大的價值。
忠誠度培訓心得篇十九
如何推動x文化旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效，在穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、惠民生中發(fā)揮更大作用？結(jié)合這次學習思考，我認為，x的文化旅游產(chǎn)業(yè)必須以打造彰顯華夏文明的歷史文化基地和建設國內(nèi)一流旅游目的地為目標，積極實施培育大秦嶺人文生態(tài)旅游度假圈、構(gòu)建絲綢之路風情體驗旅游走廊和打造高a級景區(qū)三大戰(zhàn)略，精心打造炎帝故里、東方佛都、秦嶺中央公園、西部城市天堂四大品牌，強力推動法門寺太x綜合旅游區(qū)、秦嶺都市旅游區(qū)、周公廟五丈原釣魚臺歷史古跡旅游區(qū)、關(guān)山草原風光旅游區(qū)、嶺南山水旅游區(qū)五大板塊，延長產(chǎn)業(yè)鏈條，健全服務體系，加速產(chǎn)業(yè)融合，真正把文化旅游產(chǎn)業(yè)培育成為x轉(zhuǎn)型突破的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。
一要做強龍頭。積極引進一批有實力的企業(yè)集團，以資源、規(guī)劃、管理、營銷一體化為方向，突出抓好法門寺佛文化景區(qū)和太x國家級文化產(chǎn)業(yè)示范區(qū)建設，把法門寺佛文化景區(qū)打造成為絲綢之路風情體驗旅游走廊的關(guān)鍵節(jié)點，把太x國家級文化產(chǎn)業(yè)示范區(qū)打造成為大秦嶺人文生態(tài)旅游度假圈的重要支撐，力爭年內(nèi)建成國家5a級景區(qū)和具有國際影響力的知名景點，打造引領x文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的雙引擎。
二要做精景區(qū)。搶抓岐x周文化景區(qū)被列為全省重點建設的十大景區(qū)機遇，啟動鳳凰山遺址公園、周原國際考古研究基地建設。借勢央視大戲《英雄時代》，加速茵香河區(qū)域開發(fā)，打造x城市文化會客廳。持續(xù)推進關(guān)山草原、黃柏塬、鳳縣古羌文化旅游示范區(qū)建設。堅持把規(guī)劃放在景區(qū)建設的首位，力爭把每一個景區(qū)打造成為經(jīng)得起歷史和實踐檢驗的精品。
三要做活文化。按照人文景點演繹文化，自然景點注入文化的思路，進一步改造提升北首嶺、炎帝陵、金臺觀等歷史人文景點。在嘉陵江源頭、通天河森林公園、千湖濕地公園等自然景觀開發(fā)中，融入文化內(nèi)涵，使之與山色水景相映成趣。借鑒《長恨歌》成功經(jīng)驗，打造一批展示x文化魅力的演藝產(chǎn)品，讓x文化活起來，山水動起來，以x周秦文化與x漢唐文化遙相呼應，共同演繹xx大旅游的雙城記。
四要做優(yōu)服務。緊跟特色獨有、生態(tài)健身、文化傳承、參與體驗、購物收藏等當前文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢，圍繞吃住行、游購娛六要素，加快文化旅游與三產(chǎn)服務業(yè)的融合，牢固樹立全域旅游概念，全面加強公共服務設施建設，提升城市建設品位，加快特色名鎮(zhèn)建設，持續(xù)優(yōu)化生態(tài)環(huán)境。變單級突破為融合發(fā)展，變初級消費為綜合消費，不斷提升x旅游配套服務的.檔次和水平。
五要做大宣傳。強化關(guān)聯(lián)景區(qū)的整合包裝和品牌塑造，聘請專業(yè)團隊完成x旅游宣傳整體形象定位。精心辦好省十五屆運動會、第27屆世界佛教徒聯(lián)誼會和兩岸四地道文化論壇等活動，進一步加強與關(guān)天經(jīng)濟區(qū)內(nèi)兄弟地市間的合作，打造區(qū)域間的文化旅游聯(lián)盟，不斷擴大x文化旅游的知名度和影響力，為打造關(guān)天副中心，建設和諧新x，走在建設三個x前列發(fā)揮新的更大作用。
忠誠度培訓心得篇二十
第一段：引言（背景介紹培訓的目的和意義）
在當今競爭激烈的社會中，不斷的學習和培訓已經(jīng)成為我們獲得成功的重要途徑。為了提高自己的職業(yè)能力和適應不斷變化的工作環(huán)境，我參加了一次為期兩周的培訓課程。通過這次培訓，我獲得了寶貴的經(jīng)驗和知識，對自己的職業(yè)發(fā)展有了更深刻的認識。
第二段：培訓前的期望（介紹對培訓的期望和預期）
在參加培訓之前，我對課程內(nèi)容和學習環(huán)境有一定了解，并因此對培訓期望很高。我希望通過這次培訓，能夠了解最新的行業(yè)趨勢和創(chuàng)新理念，提高自己的工作技能和領導能力，以便更好地應對工作中的挑戰(zhàn)。此外，我還期待能夠與其他有相同目標的人們交流和互動，從他們身上學到更多。
第三段：培訓過程中的收獲（介紹培訓過程中學到的具體知識和經(jīng)驗）
在整個培訓期間，我們接觸了各種各樣的案例、工具和技巧，對我來說都是非常有價值的。其中，我特別受益于實踐教學和小組討論。通過參與模擬案例和團隊項目，我學會了如何在實際工作中應用所學的知識，并培養(yǎng)了團隊合作和領導能力。此外，培訓中的專家講座和分享會也為我拓寬了視野，了解了行業(yè)內(nèi)一些前沿的理念和趨勢，這將對我的職業(yè)發(fā)展有很大的幫助。
第四段：個人成長（介紹培訓對個人成長的影響）
這次培訓不僅僅幫助我提高了工作技能和專業(yè)知識，更重要的是，培訓過程中培養(yǎng)了我的自信心和自我認知能力。通過參與各種討論和演練，我學會了主動表達自己的觀點，并且反思自己的不足之處。這使我更加自信，并且在工作中能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。此外，培訓還加強了我的人際關(guān)系和溝通技巧，讓我更加善于處理與他人的關(guān)系。
第五段：總結(jié)和展望（總結(jié)培訓的收獲并展望未來發(fā)展）
通過這次培訓，我學到了很多寶貴的東西，不僅僅是專業(yè)知識和技能，還有自我成長和人際關(guān)系方面的提升。通過不斷學習和培訓，我相信自己會在職業(yè)生涯中取得更好的成就，并且能夠適應未來工作環(huán)境的變化。我也會繼續(xù)保持學習的習慣，并積極參加各種培訓機會，以便不斷提高自己的職業(yè)能力和個人素質(zhì)。
總結(jié)：通過這次培訓，我不僅掌握了新的知識和技能，還發(fā)展了自己的自信心和領導能力。這些寶貴的經(jīng)驗將在我的職業(yè)生涯中起到重要的作用。我相信通過不斷學習和培訓，我將不斷取得進步，并為自己的未來發(fā)展鋪就一條成功之路。
忠誠度培訓心得篇二十一
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動通信技術(shù)的高速發(fā)展，客戶服務作為企業(yè)與消費者之間的重要紐帶，越來越受到重視。為了提升客戶滿意度及忠誠度，許多企業(yè)開始進行客服忠誠度調(diào)查。在我參與的一次客服忠誠度調(diào)查中，我深刻體會到了客服忠誠度調(diào)查的意義和方法。本文將從調(diào)查目的、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果及對策、調(diào)查心得體會四個方面進行闡述。
調(diào)查目的是客服忠誠度調(diào)查的首要問題?？头艺\度調(diào)查的主要目的是了解客戶對企業(yè)的滿意度及忠誠度，為企業(yè)提供改進服務與管理的依據(jù)。通過調(diào)查了解客戶對企業(yè)產(chǎn)品與服務的認知、期望及滿意度水平，有助于企業(yè)了解自身的不足之處，進而針對問題提出相應的解決方案。因此，在進行客服忠誠度調(diào)查時，首先要確立明確的調(diào)查目的，明確調(diào)查的導向，才能更科學地進行調(diào)查。
調(diào)查方法是客服忠誠度調(diào)查的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接影響調(diào)查結(jié)果的準確性和可信度。在我的調(diào)查中，我們采用了在線問卷調(diào)查的方式，通過鏈接和掃描二維碼的形式將問卷發(fā)送給目標客戶，并要求客戶按照實際情況如實填寫。同時，我們還采取了電話訪談和面對面訪問的方式，以進一步了解客戶的真實想法和感受。在選擇調(diào)查方法時，要根據(jù)目標客戶的特點和調(diào)查的需求進行綜合考慮，并結(jié)合實際情況確定最合適的調(diào)查方法。
調(diào)查結(jié)果及對策是客服忠誠度調(diào)查的核心內(nèi)容。通過對調(diào)查結(jié)果的分析，我們發(fā)現(xiàn)客戶對企業(yè)的整體滿意度較高，但在某些細節(jié)方面仍有待提升。例如，客戶對客服人員的專業(yè)性和態(tài)度有一定的不滿意度，同時對服務的響應速度也有一定的要求。針對這些問題，我們提出了相應的對策，在提供培訓提升客服人員的專業(yè)技能和服務態(tài)度的同時，加強內(nèi)部流程的優(yōu)化，提高服務的響應速度。通過對調(diào)查結(jié)果的分析和對策的制定，企業(yè)可以更好地優(yōu)化客戶服務，提升客戶忠誠度。
在調(diào)查客服忠誠度的過程中，我深刻體會到了一些心得體會。首先，客服忠誠度是企業(yè)發(fā)展的重要指標之一，對企業(yè)的長期發(fā)展起到關(guān)鍵作用。所以，企業(yè)要時刻關(guān)注和追求客戶的滿意度和忠誠度，并持續(xù)改進服務質(zhì)量和客戶體驗。其次，客服忠誠度調(diào)查需要科學的方法和嚴謹?shù)膽B(tài)度，才能得到客戶真實的意見和反饋。第三，要高度重視客戶的意見和需求，并及時采取措施解決問題，以增強客戶的忠誠度和滿意度。最后，客服忠誠度不是一勞永逸的事情，需要持續(xù)監(jiān)測和改進，以保持客戶的忠誠度和滿意度。
綜上所述，調(diào)查客服忠誠度是提升企業(yè)競爭力和滿足客戶需求的重要手段。通過明確調(diào)查目的、合理選擇調(diào)查方法、分析調(diào)查結(jié)果并制定相應的對策，企業(yè)可以更好地了解客戶需求，優(yōu)化客戶服務，提升客戶忠誠度，從而推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。我們要時刻保持敬畏之心，以客戶為中心，不斷提高服務水平，為客戶創(chuàng)造更大的價值。
忠誠度培訓心得篇一
今年3月30日至7月30日，根據(jù)公司安排，我有幸參加了國網(wǎng)技術(shù)學院舉辦的繼電保護培訓班。能成為首批培訓員工中的一份子，我感到十分的榮幸，同時也感謝江西省電力公司以及九江供電公司的領導給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機會。
這次培訓是在國家電網(wǎng)技術(shù)學院進行的。這里是國家電網(wǎng)公司為大力轉(zhuǎn)變公司和電網(wǎng)發(fā)展方式，加快建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司而組建的高素質(zhì)應用型技術(shù)人才與技能人才培養(yǎng)基地，電網(wǎng)實用新技術(shù)與新技能應用示范中心。
培訓期間，先后學習了公共基礎課如《企業(yè)文化》、《團隊建設與溝通協(xié)調(diào)》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》等，專業(yè)知識課如《安全規(guī)程》、《電力系統(tǒng)繼電保護》、《二次回路》、《電力系統(tǒng)故障分析》、《兩票管理》等，并在繼保實訓室對主變保護屏、線路保護屏、母線保護屏、斷路器保護屏等進行了校驗和故障查找消除。在這4個月的培訓生活中，我的感受很多，收獲也很大，以下從學習，生活等幾個方面總結(jié)此次學員培訓。
專業(yè)知識理論方面
(一)對《電力系統(tǒng)故障分析》的學習。這是繼電保護專業(yè)的最基礎的部分，要掌握故障分析，首先要對電力系統(tǒng)正常運行有深刻的理解，所以可以說繼電保護是一門綜合性的課程。通過對故障分析的重新學習，我對電力系統(tǒng)常見故障有了全面的認識，通過對各種故障的特點進行總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)了故障的規(guī)律性，以及繼電保護在這些故障的針對性。
(二)對《電力系統(tǒng)繼電保護原理》進行學習。繼電保護原理也是繼電保護專業(yè)的基礎，這門課通過對各種故障的特點進行總結(jié)分類，講述了保護的構(gòu)成原理，以及各種原理的保護的使用范圍，優(yōu)點和缺點，以及系統(tǒng)中各種保護的配合使用問題。由于我們這些同志絕大部分來自地區(qū)供電公司，所以我們主要學習了220kv及以下電壓等級的保護原理。
(三)對電流互感器、電壓互感器(以下簡稱ct、pt)的學習。ct和pt是繼電保護專業(yè)必須掌握的部分，因為繼電保護對一次系統(tǒng)的保護是建立在對一次系統(tǒng)的監(jiān)視上的，ct、pt將一次的大電流、高電壓變?yōu)槔^電保護能夠使用的小電流、低電壓。通過學習，我掌握了ct二次繞組有好幾個，分別供保護、測量、計量用，以及零序電流的采集方法;ct、pt的極性接線正確與否直接關(guān)系到保護是否能可靠工作。
(四)二次回路對我來說是一個陌生的知識點。以前學校重視原理教學，二次回路部分并沒有講。這個月在開始講二次回路前，我對其進行了惡補，有什么不會的問題，找老師和有工作經(jīng)驗的同學請教，在后來通過上課學習，我對二次回路有了一定程度的掌握，二次回路分為控制回路、測量回路、信號回路、調(diào)節(jié)回路、繼電保護和自動裝置回路以及操作電源系統(tǒng)，現(xiàn)在我掌握比較好的是電源系統(tǒng)、測量回路和信號回路，其他的回路我正在不斷的學習中。
(五)學習北京博電繼電保護測試儀的使用。在學習中，既溫習了各種繼電保護原理，還掌握了測試儀的使用方法以及對各種保護的測試方法。
繼保實訓室涵蓋了變電站所有的繼電保護。它的最大優(yōu)點在于可以讓我們親自隨意動手學習。讓我門可以清楚以后自己將從事怎么樣的一個工作，對今后的工作有一個初步的了解。比如做母線差動保護實驗時，我們可以把所有的跳閘出口壓板和失靈壓板全部投上，然后給某條母線加故障，同時使母聯(lián)開關(guān)失靈，然后觀察跳閘現(xiàn)象。這個實驗在幾面保護屏上都有工作，如果在實際變電站里，是不允許這樣做的。但在實訓室，我們可以放心的做，這樣通過觀察現(xiàn)象，然后進行分析，總結(jié)就可以學到很多，形成面得知識，而不是單個獨立的知識點。
通過這2個月實訓學習，讓我又從新了解和認識了繼電保護這個專業(yè)。不僅僅是專業(yè)知識的了解，更多的是對于從事繼電保護的人員應當具有的專業(yè)精神和素質(zhì)。繼電保護要求的是快速，準確和精確，不能出一點差錯，這就要求我門在以后的工作當中認真的對待，仔細在仔細，小心在小心，一點點疏忽都可能讓整個電網(wǎng)受到巨大的傷害，讓企業(yè)受到巨大的損失。
企業(yè)文化方面
在培訓期間，我們學習了國家電網(wǎng)公司的歷史及發(fā)展、公司的企業(yè)文化、國網(wǎng)職工職業(yè)道德，電力法律法規(guī)，安全生產(chǎn)規(guī)程等。通過學習，我明白了什么是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略，它涵蓋著核心價值觀(企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、奮斗方向)、戰(zhàn)略目標(一強三優(yōu))、工作思路(三抓一創(chuàng))、戰(zhàn)略實施舉措(兩個轉(zhuǎn)變)、發(fā)展要求(內(nèi)質(zhì)外形)等。我覺得國網(wǎng)企業(yè)文化可以給電力員工以導向、約束、凝聚、激勵的作用。而發(fā)展成現(xiàn)代公司是國網(wǎng)上下統(tǒng)一思想的基礎，統(tǒng)一行動的指南，是公司總部、區(qū)域電網(wǎng)公司、省公司及各市縣公司的統(tǒng)一目標和共同任務，是每一個電力人義不容辭的責任和使命。
團隊建設對企業(yè)是非常重要的。在參加了拓展訓練和學習了《團隊建設與溝通協(xié)調(diào)》后，我明白實際工作中沒有任何一項工作是個人能夠獨立完成的，大家要通過良好的溝通協(xié)調(diào)配合，激發(fā)工作的積極性，提高工作效率，才能產(chǎn)生1+1遠遠大于2的效應。
牢記國網(wǎng)公司的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略，讓我相信在這樣一個充滿生機的企業(yè)努力工作，一定會有光明的發(fā)展前途，企業(yè)也能為我們提供一個施展才華的平臺。明白了這些，我體會到本次培訓注入了國網(wǎng)公司對我們的期望，同時也是自己將來能夠更好地服務企業(yè)，實現(xiàn)自我價值的一次寶貴機會。
紀律方面
本次的培訓，國網(wǎng)技術(shù)學院實施的是半軍事管理，制定了詳細的紀律，并將每個學員在紀律方面的表現(xiàn)作為量化考核成績的一部分。5月初，全世界范圍的甲型流感蔓延，學校響應號召，實施了封校和嚴禁離開濟南的政策，我嚴格要求自己，服從班主任、班委會的管理，服從學校的各種規(guī)定，絕不外出。嚴格遵守國網(wǎng)技術(shù)學院得各項規(guī)章制度，對每天的早操、上課、晚自習做到不遲到、不早退、不曠課。培訓期間采取了封閉式，全過程，半軍事化管理，這就要求我們學員在學習和生活紀律上都要嚴格要求自己，適應從職工到學員的轉(zhuǎn)變，從平時工作散漫的生活向節(jié)奏緊張的學習生活轉(zhuǎn)變。良好的紀律也是我們?nèi)〉煤贸煽兊谋ＷC。
生活方面
在豐富學員業(yè)余生活方面，國家電網(wǎng)技術(shù)學院也做了很多工作。山東做為文化大省、孔孟之鄉(xiāng)，其文化底蘊進過五千年的積蓄，是相當深厚的。為了讓廣大學員了解齊魯文化，國網(wǎng)技術(shù)學院組織我們繼電保護班的學員前往曲阜、李清照故居參觀。通過導游的講解，我被影響中國幾千年的儒家文化思想深深的吸引住了。并對自己從小就敬仰的一代詞宗命運多舛有了新的認識，對她的“生當做人杰，死亦為鬼雄”的英勇和豪邁氣魄相當?shù)臍J佩。
驕陽似火的天氣，熱火朝天的賽場，激情四射的吶喊。學院舉辦的“魯能智能杯”籃球賽給我留下了許多難以磨滅的印象。它不僅豐富了學員們的業(yè)余生活，更拉近了之間的距離，使友誼更加牢固，更加長青.
七一前夕，在黨的生日來臨之際，學院舉辦了首屆新員工培訓班黨員知識競賽大型活動，黨員們從競賽中體驗到樂趣，也增加了各自的黨性修養(yǎng)。畢業(yè)晚會讓我見識到同學們的多才多藝，更加讓同學之間的情誼得到升華，同時也對即將離別的同學，即將分別的老師，即將告別的濟南深深的留戀。
結(jié)語
培訓所給予我的，遠不止這些，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索!為期4個月的學習已經(jīng)結(jié)束了，4個月時間過的真快，剛來學校的時候的情景仿佛還在眼前，轉(zhuǎn)眼間就要離開了。4個月時間不短，我在這里不僅僅學習到了知識，還交到了很多朋友，認識了許多全國各地的同行，開闊了眼界。馬上就要和這個學校告別了，馬上就要和這里的朋友離別了，對于我來說，有著對于學校，老師，同學的不舍，更多的是對于以后工作和未來的憧憬，我們都應當有著急不可待的心情，回到原來的工作崗位去大展身手，去用我們在這里學習到的知識更好的面對以后工作中遇到的困難，更好的回報對我們滿懷希望的老師，家人，同事，去回報對我們有著殷切希望的公司，去回報社會。我們一定會在以后的工作中交出一份讓國網(wǎng)，讓單位，更是讓自己滿意的答卷。
回到九江的這幾天，我也在回味這幾個月學到的東西，感覺到自己要學習的東西還很多，要走的路還很長，必須在工作中不斷的努力來提高能力、彌補不足，做好準備迎接更高的挑戰(zhàn)，我會虛心向領導、同事請教，盡最大的努力把技能和業(yè)務學的更扎實。在和學員們的相處過程中，我了解到我們是一個有機的整體，每個人在工作中都扮演著重要的角色，只有通過團隊的努力才能使工作順利完成，隨著國網(wǎng)公司的發(fā)展，我也會正在向著更高的目標奮斗，我會努力成為這個團隊中合格的一員，為公司的發(fā)展壯大錦上添花，我相信通過我們的努力，國網(wǎng)公司的明天一定會更加輝煌!電力人生，從此揚帆起航!
在為期七天的培訓中，學者老師們從不同的角度，如：對體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展、壓力應對與青訓管理、青少年體育管理工作、現(xiàn)場教育、現(xiàn)代體育場館及體育科技、教育體育改革與青少年體育績效認識等多個維度，對我國體育事業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來進行了精辟的講解，內(nèi)容豐富，講課精彩，是一次難得的寶貴機會，通過學習個人無論從理論素養(yǎng)方面，還是從專業(yè)素養(yǎng)方面，都得到了較大幅度的提升，同時，對自己今后的教育教學實踐管理等具有重要的指導作用和價值。從內(nèi)心深處而言，真希望能夠多參加幾次這樣的教育教學培訓活動。
通過培訓，具體收獲主要體現(xiàn)在三個方面：
1、理論知識收獲頗豐
此次培訓班的舉辦最大的亮點之一就是權(quán)威性大、學術(shù)性高，培訓班所邀請的專家學者來自國家級、省級的體育行業(yè)教育教學從業(yè)者，他們擁有先進的體育教育理念，更擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，代表著目前體育教育最高的權(quán)威性，他們所闡述的一些關(guān)于體育教育的思想值得我們認真的去思考、消化和實踐，如：12月15日，北京師范大學教授、美國教育檢測中心、匹茲堡大學、大學考試中心訪問學者鄭日昌的《壓力應對與情緒管理》，定量和定性的分析了體育教育中如何應對壓力，如何管控情緒，研究十分前沿，也十分尖端，通過培訓后，讓我收獲頗豐;12月18日，體育總局經(jīng)濟司劉扶民《認真學習貫徹國務院文件，促進體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展》，主要從國家宏觀層面對體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向進行了論述，實用性、指導性和政策性都很強，對于我們從事體育教育教學具有重要的幫助和作用;中共中央黨校李建華《科學思想與創(chuàng)新能力》論述了科學的思維和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，對于提升我們的科學思維和創(chuàng)新能力具有十分重要的作用和價值;12月19日，北京體育大學池建《中國體育的歷史貢獻、現(xiàn)實困境與未來出路》從體育專業(yè)的角度，對我國體育的歷史的貢獻、目前體育事業(yè)存在的困境、未來發(fā)展的方向等，進行了論述，對于我們客觀理性的認識體育事業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來，更好的從事體育事業(yè)，增加了信心和事業(yè)心。12月17日，浙江體育職業(yè)技術(shù)學院魯健《青少年運動員訓練常規(guī)管理認知》對青少年運動員在訓練過程中的各種常規(guī)管理問題進行了生動的講解;此外，其他學者授課教師還從不同的角度對體育產(chǎn)業(yè)等進行了論述，通過培訓，讓我們對體育產(chǎn)業(yè)和體育教育有了更加全面系統(tǒng)的認知，拓寬了視野。
2.實踐指導上的收獲
此次培訓，本人的另一大收獲就是通過培訓深深的感受到以往在體育教育教學管理過程中，存在著很多不對之處，由于思想理論認知上存在的'問題，因此，在體育教育教學上，還有一些管理上的不足，如：體育教育教學只片面的注重成績，體育管理的內(nèi)涵性不夠，科學思維和創(chuàng)造能力不夠，這些都極大的影響了我們體校的健康可持續(xù)發(fā)展，因此，在未來的教育教學管理和實踐過程中，更要注重創(chuàng)新能力和科學思維的培養(yǎng)，要從學生、學校教師等多個維度出發(fā)，尋找符合我區(qū)體校發(fā)展的途徑和方式，加大創(chuàng)新思維培養(yǎng)的力度，充分調(diào)動廣大職工的主觀能動性和積極性，多想，多思考，發(fā)揮發(fā)散性思維的作用，更好地服務我校發(fā)展;同時，要強化全校教職工關(guān)于體育政策和文件的學習，將國家關(guān)于體育產(chǎn)業(yè)的各項文件精神學習透，吃透，這樣才能更好的促進我校體育工作的發(fā)展，更好的培育出更多的體育人才。
此次培訓，本人不僅收獲多，同時，感悟強烈，深深的感覺到我們的工作存在著很大的差距，這些差距，需要我們不斷的加強學習，不斷的提升學習的力度，通過學習提升自我，通過學習他山之玉，更好的促進我們工作的發(fā)展，為我國體育事業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
根據(jù)單位的統(tǒng)一安排和組織，20**年**月**日—**月**日，我參加了為期一個星期的***培訓，此次培訓主要內(nèi)容是“創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng)與提升”，涉及基層領導的領導力與執(zhí)行力，黨員干部修養(yǎng)、稅務專業(yè)業(yè)務知識等領域，培訓過程中，培訓講師淵博的知識，深入淺出的講解，讓我們這些學員受益匪淺，收獲頗多。下面結(jié)合培訓的實際，對自我的收獲進行簡單的總結(jié)，具體如下：
一、基層領導的領導力和執(zhí)行力
此次培訓的重點之一是基層領導的領導力和執(zhí)行力，在培訓的過程中，深入淺出的講解，富有生動趣味性的語言組織和大量的實際案例分析，讓學員們更加通俗易懂的理解到了基層領導的領導力和執(zhí)行力，也讓我們深深的感觸到領導力和執(zhí)行力的重要性。如何使得領導力和執(zhí)行力更加富有藝術(shù)性，更加科學更加高效是擺在我們基層干部面前的實際問題，解決好領導力和執(zhí)行力的問題，發(fā)揮團隊協(xié)作的精神，工作才能更加贏得干部群眾的信任和支持，才會順暢。
二、增強黨性修養(yǎng)，堅定理想信念
在培訓的過程中，系統(tǒng)的學習了黨章，學習了黨的十八大精神等，通過這些集中學習使我們這些學員從思想的深處受到了一次系統(tǒng)性的洗禮，更進一步的提高了自我的思想意識，提升了自我的政治素養(yǎng)，堅定了理想與信念。隨著社會的快速發(fā)展，現(xiàn)代社會多元意識形態(tài)并存，人的思想意識容易受到各種不確定因素的干擾，作為黨員干部只有不斷的增強自我的政治修養(yǎng)，黨性修養(yǎng)，才能更好的堅定自己的信念，做到思想上與組織上保持一致性，信仰信念上不動搖，行動實踐上與組織要求相符，才能真正的投身到為實現(xiàn)偉大“中國夢”的奮斗之中。
三、學會正確看待轉(zhuǎn)型社會中的各種問題
此次培訓讓我收獲最大的是學會更加科學的看待轉(zhuǎn)型社會中的各種問題，隨著我國改革開放逐步邁入深水區(qū)，社會中的各種矛盾和問題也日趨凸顯增多，如何正確的看待這些社會現(xiàn)象，科學的分析這些社會現(xiàn)象是擺在我們大家面前的共同問題，此次培訓，通過講師們科學深入的分析和講解，讓我個人改變了以往對一些社會問題的看法，也更讓我知道在看待社會現(xiàn)象和問題的時候，要用歷史唯物主義觀點，矛盾的觀點，客觀求是的分析，才能更加科學合理的看待社會轉(zhuǎn)型中所出現(xiàn)的各種問題，才能做到冷靜客觀，而不沖動偏面。
四、強化稅收執(zhí)法防控體系的建設
伴隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，廣大群眾和消費者等社會各界對稅務執(zhí)法也提出了更高更多的要求，如何提升稅收執(zhí)法的效能，增強執(zhí)法的公正性廉潔性，保持稅收的純潔性和權(quán)威性是我們工作的重點，提高和增強稅收執(zhí)法防控體系的建設，從系統(tǒng)的角度去出發(fā)，系統(tǒng)的防控，細化防控的點，加強與社會各界的聯(lián)系，多元化的開展監(jiān)督，不僅能夠提高稅收的效能，更能有力的提高稅務干部的整體素質(zhì)。
五、做一名合格的基層稅干
通過參加此次培訓，我個人深深的感觸到自己身上所肩負的責任和壓力，如何做一名人民滿意的合格基層稅干，和自己的同事一起圓滿完成各項稅收任務，個人認為，關(guān)鍵要從以下幾個方面入手，一是要有形成團隊合作的精神。做為基層稅務分局的管理者，要積極轉(zhuǎn)變過去傳統(tǒng)的思維方式，要正確的看待自己的角色，定位好自己的角色，與同事們一起，同呼吸，共命運，運用團隊管理的理論，凝聚團隊力量，二是要有目標，在基層稅務工作中，在目標明確的同時，要科學的分解目標任務，調(diào)動每位稅干工作的積極性，發(fā)揮他們的特長一面，揚長避短，這樣才能更好的推動工作的開展。三是要關(guān)心職工，與職工干部擰成一股繩，只有多與干部職工進行心與心的交流，才能更加的了解他們的思想，知道他們的困苦，努力幫助他們，解決他們的困難，才能更好的獲得他們的信任和理解，獲得工作上的支持。四是要不斷的提高自我管理的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務技能素質(zhì)，只有自我的各種素質(zhì)提升了，才能更加有力的夯實自我的管理水平。
此次培訓讓我受益頗多，通過培訓不僅開拓了自己的視野，更提升了自我的綜合素養(yǎng)，相信此次培訓收獲必將會有助于我未來的工作，有助于自我的全面成長。
忠誠度培訓心得篇二
培訓師培訓心得要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的培訓師培訓心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【培訓師培訓心得優(yōu)秀5篇】，供你選擇借鑒。
四點寶貴啟迪
一 終生學習是對包括培訓師在內(nèi)每一個人的要求，尤其是對培訓師本身更具有現(xiàn)實意義
二 臺上一分鐘臺下十年功
關(guān)于這一點，在前面的企業(yè)培訓師是不容易做的中已有闡述，我們還可以找到無數(shù)成功者的事例來證明，像梁玉柱劉羚王囤等老師，我們看到的是他們在講臺上精彩的演講高超的指導技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來!
三 做事先做人
四 挑戰(zhàn)自我才能實現(xiàn)自我
六點學習感悟
一 投入是基本的要求
二 立即行動是關(guān)鍵
三 興趣是最大的動力
四 學員是最好的老師
五 苦練是最佳的捷徑
六 時刻反省促提高
七 同學友情是寶貴的資源
八 選準機構(gòu)也比較重要
我在報名之前咨詢過5個以上的機構(gòu)，每一個機構(gòu)都信誓旦旦，保證多多但是在經(jīng)過一番比較之后，我選擇了廣州市紅日人力資源培訓學校主要基于以下幾點考慮，供有意參加企業(yè)培訓師及其他職業(yè)鑒定類培訓的朋友們參考：
最后，感謝廣東省企業(yè)培訓師項目組，感謝廣州市紅日人力資源培訓學校!感謝我們教給我們漁具的梁玉柱劉羚王囤劉建宇明等培訓師老師!
應公司安排于3月14日、15日去濟南參加了由海納管理學院組織的為期兩天的ttt培訓，首先感謝公司為我提供了一個這么好的培訓機會，經(jīng)過此次培訓，我覺得受益頗豐，也有許多需要總結(jié)的地方，以便日后在公司內(nèi)部培訓工作中能更好地運用。
培訓一開始就進入分組，其主要強調(diào)的是一個團隊合作精神，體現(xiàn)團隊的力量，以競賽的形式進行，團結(jié)成員，盡最大的努力為團隊爭取分數(shù)，以這種方式貫穿于整個培訓過程，有效地活躍了培訓的氛圍，提高了學員的積極性。 為我們進行培訓的是資深培訓師劉有林老師，他以圖片引導法開場，把培訓師比作那個砸到牛頓頭上的蘋果，他說每上培訓師都是一個蘋果，都有可能開啟一扇神奇的門。整個課場運用理論引導、影片分享、案例分晰、互動討論、身體力行的參與、列舉解決方案的給予、多媒體影片的應用等等方式進行，讓大家在這樣的快節(jié)奏的帶領下，思想得到了非常大的震撼。
這次培訓讓我學到很多實用的專業(yè)的知識，結(jié)合這此培訓的收獲，我將向大家分享以下幾個方面：
1、 空杯心態(tài)。所謂空杯心態(tài)就是學習的心態(tài)。做為一個培訓師或者要加入培訓師隊伍的人來說，學習與持續(xù)學習是最重要的。因為在培訓過程中，學員是主體，培訓師是起到一種引導的作用，培訓師在整個過程中讓學員有效的接受到知識，為學員提供條件信息，幫助學員達到適應崗位提高能力自我發(fā)展的目標。而讓學員做到這一點，做為一個培訓師就必須擁有更多更高層次的知識。還有一點就是要真正做到終生學習，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡單講就是要謙虛，向?qū)W員學習，學員是最好的老師，我們可以通過互動來和學員進行探討，讓學員能更展示自己，在展示自我的同時你何常不是學習?向身邊的每個人學習，學習無處不在，看如何如何去學，做為一個學習型的培訓師，一定要懂得任何一個人身上都有值得自己學習的東西，明白學得越多未知更多的道理。
2、準備永遠比資歷更重要。俗話說臺上一分鐘臺下十年功，關(guān)于這一點，我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明。象為我們做過培訓的劉曉老師和培訓職場上資深培訓師余世維老師，我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的指導技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來!
自己真正懂得做人的道理才可以為人解惑，才可以引導于人，否則再精彩的演講再高超的技巧，只是博學員一笑的鬧場，應付培訓的時間消耗，無職業(yè)道德可言。
4、培訓的真實性與意義。每個企業(yè)做培訓的目的就是能通過培訓，讓員工更迅速地成長起來，能更好的服務于自己本職工作。也就是我們平時聽到的化培訓力為生產(chǎn)力的說法。化培訓力為和生產(chǎn)力是一個很大的概念，這就必須立足于企業(yè)本身的狀況以及培訓的目的性，企業(yè)不能因為培訓而培訓，一定要有自己的培訓制度與配套的評估，這一點我覺得咱們公司做的很好。對于企業(yè)的內(nèi)部培訓師來說，一定要了解企業(yè)培訓的意義，一定要注重培訓內(nèi)容的真實性與針對性，去真正結(jié)合當前培訓本身做診斷，知道培訓需要什么，培訓什么，缺什么，補什么，這是做培訓的原則，也是一個內(nèi)部培訓師的職責。
5、興趣是最大的動力。這個道理我們都懂得，但有了興趣還遠遠不夠，那就對這份職業(yè)的熱愛。在本次本培訓中劉有林老師不至一次的提到，對于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓師門檻里面的學員甚至想要跨進來的人說都是相當重要的。培訓工作并不是如大家想象的那么簡單，我記得劉曉老師在給大家做培訓師說過這樣一段話，她說：“做一個培訓師，一定要讀100本書，看100部電影，懂得分晰100個實際案例，如果可以至少要做100場以上的培訓實練?！痹囅?，如果我們沒有足夠的興趣和足夠的對這份職業(yè)的熱愛，真難想象我們是否能堅持下去。經(jīng)過多次培訓的人都可以體會到，培訓場如戰(zhàn)場，在這個戰(zhàn)場上，你可能遇到各種各樣的學員，他們有的職高權(quán)重，有的知識豐富，有的甚至問題刁鉆??，面對諸多的這些，做為一個培訓師就必須有足夠的興趣來推動自己的進步，更重要的是有持之以恒信念，有足夠的愛來呵護這份職責。
培訓是一項任重道遠的工作，需要全員的參與，接下來還有一個艱巨的任務等著我去完成，我會好好準備，把自己的所學所知分享給大家。我相信，我一定會做好，我更相信，通過我們內(nèi)部培訓師的努力，我們的培訓工作一定會取得可喜的成果!
一、企業(yè)培訓師不是單純從事培訓工作的 企業(yè)培訓師究竟是做什么的?
在接受培訓之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業(yè)做培訓的——不就是做個計劃，寫個講義，上個課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實上，企業(yè)培訓師并不是我想象的這么簡單。按照教材的定義：培訓師是指能結(jié)合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓項目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段，策劃、開發(fā)培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓總體計劃、開發(fā)培訓項目、開發(fā)培訓課程、開發(fā)培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質(zhì)測評、崗位職務描述、現(xiàn)代教育培訓技術(shù)應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓師的本質(zhì)職責是企業(yè)培訓工作的策劃開發(fā)、組織實施，即培訓管理者。在培訓管理體系--iso10015培訓體系中就有企業(yè)培訓管理者的說法，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓師主要的工作在于企業(yè)培訓的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓的管理者。
弄清楚這個概念，對于進一步發(fā)揮企業(yè)培訓師作用，增強培訓師自信心、調(diào)動培訓師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓師不是那么容易做的
通過這幾天的系統(tǒng)學習，知識豐富并具實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力;良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學設備的能力;學習能力強，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業(yè)培訓師不單單是培訓，更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內(nèi)行，動起嘴來有兩口子，動起手來有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識，更需要豐富的實戰(zhàn)實踐經(jīng)驗，現(xiàn)場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，具有專業(yè)的培訓或授課經(jīng)驗。要管理好企業(yè)的培訓工作，就必須了解培訓相關(guān)的法律法規(guī)，懂得企業(yè)培訓的基本規(guī)律，掌握企業(yè)培訓的各種相關(guān)知識和技能技巧，并能熟練運用于實踐。同時，還必須了解有關(guān)經(jīng)濟的、市場的、質(zhì)量的等方面的知識，特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識，以及具備人員素質(zhì)測評、崗位職務描述等人力資源開發(fā)相關(guān)的知識、工具、能力。
僅僅從前面這些膚淺的體會中，我們已不難感受企業(yè)培訓師要學的東西、掌握的技能、熟練運用的工具實在是不少，這就意味著做培訓師并不容易，做一名優(yōu)秀的培訓師就更難。
三、企業(yè)培訓師的前景光明但道路是曲折的
廣東廣播大學副院長邱培彪表示，雖然準入制度是企業(yè)培訓師的趨勢之一，但是準入制度管不住企業(yè)內(nèi)部的培訓師，尤其是一些舍不得花錢培養(yǎng)培訓師的企業(yè)，因此，國家應出臺專門政策，對企業(yè)內(nèi)部的培訓師也進行管理規(guī)范。邱院長說這話是針對“企業(yè)無法管理”憂慮而言的。
我個人認為，就算國家出臺專門政策，對企業(yè)內(nèi)部的培訓師也進行管理規(guī)范，這也無多大的現(xiàn)實意義。你總不能像現(xiàn)在的生產(chǎn)許可證制度一樣，你企業(yè)不具備多少個培訓師國家就不允許你開業(yè)。就算是這樣，像現(xiàn)在的若干行業(yè)的生產(chǎn)許可、衛(wèi)生許可等等，其約束作用是相當有限的。而且就當前現(xiàn)實看，持證上崗的企業(yè)培訓師未必是企業(yè)的必備要件。
第二，外請培訓師有點啃雞肋的感覺。有兩個關(guān)鍵：一是提高一個企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，不是簡單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓就可以解決的，這是一個常識問題。哪怕你再深入調(diào)研，你開發(fā)的課程針對性再強，如果企業(yè)的相關(guān)配套政策跟不上，那也是收效甚微。還有就是一個企業(yè)本身的文化，要想借助培訓師一己之力進行再造的話，幾乎是一個美麗的神話。不培訓，“要馬兒跑，又不給馬兒吃草”;愿意為部分員工或管理人員提供培訓或是把培訓作為獎勵;頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，為了培訓而培訓，沒有系統(tǒng)。第二是除非長期跟蹤合作，再深入的調(diào)研也難以做到貼近企業(yè)的實際，因為企業(yè)所處的內(nèi)部外部環(huán)境是不斷變化的，而我們現(xiàn)在企業(yè)界對培訓界的看法多數(shù)是“就像做軟件一樣，頂多我修改一兩個組件就足以應付”。
第三點憂慮來自我們做培訓師的本身。這里我僅僅站在做企業(yè)內(nèi)部培訓的角度談個人看法。當前，除了外資、合資企業(yè)和一些大型，以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂等行業(yè)外，大多數(shù)企業(yè)都還沒有專門的培訓部門及培訓師，特別是當前活躍的民營企業(yè)中的制造型企業(yè)更是如此。做培訓的多半是兼職，我本人就是主管品質(zhì)，僅僅是因為品管需要用到培訓這么一種方式。在這種情況下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都會在時間、精力等等多個方面難以把提高自己的培訓能力放在重要位置，更不要說是放在首要位置。個人如此，企業(yè)亦然。
所幸，國家已經(jīng)重視而且成效初顯，企業(yè)認識不斷提高且需求激增。這使我們看到了希望，也由此有了信心。雖然難度很大，當我相信我們通過這次培訓，已經(jīng)開始了“萬里長征”的第一步，有了老師教給我們的漁具，再通過我們自身的不懈努力，我們就一定可以做合格的培訓師進而成長成為優(yōu)秀的培訓師。
我在公司不是專職的培訓工作者，但作為負責部門培訓的管理人員，應該掌握培訓的相關(guān)知識。所以為了能系統(tǒng)學習培訓知識、掌握更多的培訓技能技巧、開闊培訓視野，考取企業(yè)培訓師資格證，更重要的是為了真正提高員工素質(zhì)及工作能力，為公司出力。我與公司簽訂了培訓協(xié)議，報取萬里培訓學校的企業(yè)培訓師培訓班。
本次的培訓老師按授課時間順序依次為褚莉莉、趙瑞銀、王穎莉、陸兆章老師，他們都各有特點，使我印象深刻，在他們身上學習到了很多知識，他們是我培訓方面的啟蒙老師，也是今后學習的榜樣。
我們利用周末時間，共進行了四個月的培訓學習，收獲頗多，主要有以下五點心得體會：
一、培訓需從崗位需求出發(fā)。
之前我一直在思考企業(yè)培訓實效性差的原因，通過培訓使我找到了最根本的答案，那就是培訓要先做培訓調(diào)研，了解需求，找到員工能力與崗位素質(zhì)能力、員工素質(zhì)與公司要求間的差距，然后深入挖掘該崗位優(yōu)秀員工的做法及經(jīng)驗，梳理總結(jié)后有針對的對該崗位進行理論與實踐培訓，著重技能培訓，而不是一味的采取機械宣貫式培訓，這樣才能真正提高培訓的實效性，真正提高員工的工作能力。
二、培訓師需具備優(yōu)秀能力。
1、授課流程清晰，層次分明，主要有開場白、目錄、每段過門、每段正文、每段總結(jié)、結(jié)尾等。
2、語言表達要簡潔、明了，儀表儀態(tài)要適合培訓。
3、要選擇與培訓內(nèi)容相適應的互動手段，如做問答、做練習、做游戲、看電影、情景模擬、角色扮演等。這樣可以提高學員的接受度，以致提高培訓效果。
4、要學會控場技巧，也要學會如何應對處理緊急局面。
三、學習需態(tài)度謹慎、思路清晰。
1、在學習中需掌握全書結(jié)構(gòu)，將所有內(nèi)容的框架刻在腦子里，如，崗位職務描述、人員素質(zhì)測評、項目開發(fā)、課程開發(fā)、教材開發(fā)、培訓質(zhì)量管理、培訓評估、現(xiàn)代技術(shù)應用等，并逐一進行消化吸收。
2、學習的思路需清晰，在對待方案設計時要掌握設計思路及模板應用，重要的是要聯(lián)系工作實際開展。
3、注重學習方法與記憶技巧，快速、深刻的記住重點知識。
4、掌握考試技巧，借鑒以往經(jīng)驗。
5、做事要肯付出時間與辛苦，認真對待每一天，完成學習目標。
四、培訓需知識淵博，現(xiàn)身說法。
在每個崗位上都要積極思考、盡職盡責，不斷總結(jié)經(jīng)驗。經(jīng)驗豐富、知識淵博的培訓師，可以現(xiàn)身說法，這樣才更能吸引學員的注意力與好奇心，讓學員敬佩培訓師的經(jīng)歷與能力，激發(fā)學員的學習興趣，以利培訓效果的提高。
五、培訓需熟練掌握各類培訓工具。
例如，學習ppt制作新方法，使用褚老師傳授的方法，將一個word版教材變成幻燈片形式，只需兩分鐘。而且可以批量加入不同照片。再加上配色技巧，解決了以往制作ppt費時、費力的困擾，可以在較短的時間內(nèi)作出一份優(yōu)美的幻燈片課件。
除了學習以上知識與技巧，在今后的工作中還要不斷充電學習，更重要的是要勤于練習，修煉成一名優(yōu)秀的培訓師，為企業(yè)(部門)做好參謀和培訓。
培訓師顧名思義就是培訓的老師,做好一名”老師”,不但要業(yè)務熟練,還要對”學生”言傳身教,教會”學生”,教好”學生”.更不能出現(xiàn)誤人子弟的現(xiàn)象,這樣做不但害人還害己.
進入公司工作有幾年時間了,公司的規(guī)模在不斷的擴大,作為一名老員工,同時作為一名培訓師,為許多新進公司的員工進行了培訓,我對培訓工作也有一些心得體會.以下是我的幾點看法:
1. 把握好培訓質(zhì)量
2. 因材施教,最大限度挖掘潛力
每個人的性格和特點是不一樣的,我們要在培訓的過程中發(fā)現(xiàn)新員工的優(yōu)點,特點,,看現(xiàn)在培訓的崗位是否適合它,有沒有更適合的崗位,如果有那我們將為其更換更合適的崗位以發(fā)揮其本身的潛能.對于在培訓中掌握技能慢的,我們要不斷的鼓勵,正確的引導,使其盡可能盡快的掌握工作技能,達到我們的培訓要求,進入到新的工作崗位中.
3. 不斷學習,提高自身的競爭力
以上是我的一些膚淺認識,我將在以后的工作中更加嚴格的要求自己,不斷的學習提高自己整體素質(zhì),同樣在以后的培訓的工作中我也將會更加盡職盡責,為公司的發(fā)展貢獻一份力量.
忠誠度培訓心得篇三
——白水縣倉頡中學 張寧
12月9日，經(jīng)學校安排有幸在白水中學聆聽了來自江蘇省揚中市劉新春與馮文華兩位專家的報告。雖然只有短短的一天，卻讓我感慨萬千，收獲頗豐。從教七年心中有了些許的懈怠，聽了兩位專家的報告，令我茅塞頓開，是的，我需要休整一下，重新出發(fā)了。
在這個電子通訊技術(shù)泛濫的時代，在每個人都極易迷失自己的年代，一成不變的教學模式，不斷重復產(chǎn)生的枯燥乏味與麻木感麻痹著我，劉新春教授為迷茫的我指明一條出路。干一行，愛一行，干一行，精一行，只有這樣當你回首往事時你才不會后悔，成就感才會讓你獲得幸福感。教師是一份艱難的職業(yè)，這份工作需要我們懷揣著“真、善、美”，需要我們擁有大德大愛的情懷，點石成金的本領，也只有這樣才能做學生生命中的貴人。《走適合自己發(fā)展的道路》這個報告持續(xù)了兩個多小時，報告中的劉教授神采奕奕，雖然他的普通話不太標準，但他那充滿激情的聲音富有無窮的感染力，每一句話都像泉水一樣正在滋潤著白水這片貧瘠的土壤，震撼著我們白水教師的心靈。整個過程，劉老師的臉上是滿滿的幸福感，而那幸福感讓人向往。
人之初，性本善，每個人的內(nèi)心都有著一顆不甘落后的種子。作為教師，這顆種子需要滋潤，茁壯成長。正所謂“學高為師，身正為范”，只有教師這樣做了，那么對學生的教育才更有說服力。只有教師堅持不懈，也才會有堅持不懈的學生。一個不斷成長的教師后面才會有一群積極向上的學生，這才是榜樣的力量。劉教授結(jié)合自身的經(jīng)歷，分享了幾個故事，“一節(jié)課的故事”，“一個數(shù)學奇才的故事”??天下沒有掉餡餅的好事，唯有堅持不懈的學習，一步一個腳印的前進。
學會分享，用心去記錄，分享會讓人獲得成就感，從而收獲幸福。從教七年，遇到過不少令我感動的學生，也發(fā)生過許多有意義的故事。偶爾動過念頭想把它們寫下來，卻擔憂文筆不行貽笑大方，殊不知這本身就是一個不斷成長的過程，又有誰拿起筆來就能寫出一手好文章。教學研究人人可行，處處留心皆是研究的對象，我要找準突破口，選擇合適自己的路，努力向前走。劉教授就像是我生命中的貴人，為迷茫的我指了一條路。成功的道路不可復制但是絕對可以借鑒。我愿借著劉教授的東風去成就自我，去找到屬于自己的幸福感。
馮文華校長報告的主題是《新時代，學校教育的新發(fā)展》，看得出來馮教授是一個心懷教育心懷天下學生的一個人。中國強則少年強，少年強則中國強。學生核心素養(yǎng)的培養(yǎng)尤為重要，在教學中要不斷調(diào)動學生的參與度，只有這樣學生才能真正的掌握知識。作為一名一線老師，在課堂教學中要不斷加強情感態(tài)度與價值感的教育滲透，不斷培養(yǎng)學生決策與解決問題的能力。以未來的方式活在當下，改變最初的教育方式不再掠奪孩子的明天，讓每個孩子都能獲得有效溝通，都能調(diào)動起來自主性，都能獲得信任。
人生的道路不是原來就有的，而是我們自己走出來的。當你付出了全部努力，可能沒有達到既定目標，但往往會有意料之外的驚喜。百年大計，教育為本，從今天起，做一個幸福的教育者，用心享受自己的教育生活，種下一顆仁愛的種子，用自己的智慧與勤奮去澆灌每一個心靈。相信熱愛會讓每一個普通的日子都能煥發(fā)光彩，熱愛會讓每一個平凡的日子都能與溫暖相伴。
忠誠度培訓心得篇四
自入司以來，一直從事培訓工作，我也在如何做一名優(yōu)秀的講師與如何更好的提升培訓效果的道路上不斷的探索與學習。很有幸在4月19日參加了時代光華組織的《師培訓》，作為一名培訓工作者，這是我第一次參加專業(yè)的培訓師培訓。
從一天的培訓中我學到了很多，其中最重要的是培訓觀念的改變，以前一直以為一名合格的講師就是帶好班、講好課，其實不然。通過一天的培訓，漸漸的發(fā)現(xiàn)培訓工作是一個系統(tǒng)化工程，帶班、講課只是系統(tǒng)中的一部分，在培訓的道路上我還需要加倍努力學習，下面是我對這次培訓的心得體會。
作為一個培訓講師，首先要具備一定的`在人前講話的膽量，避免站上講臺之后的緊張和慌張，也要避免不切實際的夸張和囂張，這就需要通過無數(shù)次的鍛煉和不斷的實踐來培養(yǎng)，在培訓過程中我也聽到了很多有經(jīng)驗的講師將自己不緊張的方法和大家共享，我從中也找到了很多合適自己的。
作為一個培訓講師，要善于編寫相關(guān)的培訓教材和資料，對于培訓內(nèi)容自己本身要具備一定的專業(yè)能力，在培訓之前首先對培訓的內(nèi)容要進行反復的推敲和琢磨，避免講課時候的跑題，或者因為自己對內(nèi)容的不專業(yè)而詞不達意，并且所有的內(nèi)容要有邏輯性，保證課件內(nèi)容的通慣性。
培訓不僅僅是講師的個人表演，而是全員的積極互動參與，所以，作為培訓講師，需要掌握號自己和學員之間的配合互動，要通過培訓的各種技巧來醞釀培訓的效果，比如講師和學員的眼神交流，語言交流，肢體交流，議題互動，小組討論等都是培訓過程中需要運用和注意的環(huán)節(jié)。并且要有哦現(xiàn)場的突發(fā)事情的解決能力。
保險市場不斷在變化，公司不斷在發(fā)展，我覺得提升自身的培訓意識、思想尤為重要，并且還要提高自身營銷意識及對保險市場的認識。我會在日后的工作中，消化和吸收本次培訓所學內(nèi)容，并通過不斷的實踐與學習，提升自身的培訓業(yè)務能力，做一名合格的培訓師。
最后，感謝公司和領導為我提供這樣一個培訓的機會，總結(jié)的內(nèi)容只是培訓所學的一小部分，希望領導能給予指導和建議，也希望在日后培訓工作上得到公司和領導的支持與鼓勵。
忠誠度培訓心得篇五
剛剛在南航的廣州基地這邊培訓，大概一個多星期了，還是有很多想說的告訴未來的準空乘們，大家僅供參考。
地點：南航的廣州乘務培訓中心在廣州市白云區(qū)的飛云東街，也就是老白云機場的附近，無論是從機場或者是火車站過來都很方便，南航到時候會在新乘培訓通知上告訴大家具體的路線，請大家查閱。
天氣：廣州是南方，但是現(xiàn)在是夏季，比較的悶，很熱，可能北方的同學過來一會兒會不適應，建議帶一些預防感冒的藥。
服裝和行李：由于在乘務培訓中心是要求統(tǒng)一著裝的，男生要求是短袖白襯衣加黑西褲黑皮鞋，女生是黑裙子白襯衣加黑皮鞋，這個在通知上都有說，其他的休閑衣服帶一兩套即可，但是平時白襯衣多買幾件吧，以便換洗，至于女生需要的隱形發(fā)網(wǎng)、u型夾等等，來到廣州報道的時候都會統(tǒng)一購買，可戴可不戴，看個人。但是不管怎樣，記住，因為大家已經(jīng)是準空乘了，所以盡量把自己的著裝向真正的空乘去靠近。
注意事項：
一、新乘一般住在百客蠻好和南航招待所，住宿環(huán)境還不錯，但是由于地方有限，人數(shù)眾多，一般一個宿舍是六個人，如果提前一兩天到達廣州可以聯(lián)系提前住到招待所，住進來的時候要交押金和房費，所以大家一定在身上備好3000現(xiàn)金。根據(jù)個人情況斟酌。
三、南航招待所的空勤餐廳伙食不貴，一般早餐是三到四塊、中午和下午一般是六塊到八塊，就能吃到很不錯并且衛(wèi)生的飯菜了，個人覺得在廣州的高消費城市來說，是很不錯的了，同時旁邊還有小賣部，再稍微遠一點有超市，總之只要你想買到的洗浴用品、生活用品和其他的零食水果等等都可以買到，不用大老遠的從家里帶過來。
四、填表。有很多表格是需要大家去填寫的，包括很重要的政審表格，填寫的時候最好把家庭的信息什么的都確認以防填寫的需要，而且一定要根據(jù)南航培訓中心制定的標準來進行填寫，因為每個表格都是模板的。
五、書本。新乘會發(fā)不少的書、乘務手冊、書包、新乘名牌等等，要求的就是統(tǒng)一，每天上課都會有老師檢查儀容儀表，某些孩子如果有l(wèi)v、gucci的名牌的話也收好吧，因為這些在新乘中心都是不允許出現(xiàn)的，也不允許有自己著裝上的個性，還是那句話，一定要干練、干凈、有氣質(zhì)才符合空乘的標準。
六、課程。南航培訓一般是在45天，這45天安排得非常緊張，所以大家一定要休息好，保持好自己的精力才得以應付好每天的課程，尤其是各種實操的考試，如果休息不好，自然上課的效果也保證不好。
七、規(guī)定。新乘中心是有很多規(guī)定的，例如新乘不允許在培訓部坐電梯、新乘應該主動向老師問好等等之類的，培訓第一天就會說，希望大家都能夠認真記住。
這是我在這一個多星期得出的一些些感想和心得，希望能幫助馬上要來南航廣州基地培訓的同學們。
忠誠度培訓心得篇六
這樣企業(yè)才能更好地培訓我們的學生，并通過與各酒店的合作效果，來確定穩(wěn)定的合作企業(yè)，實現(xiàn)真正有效的工學交替，分享心得。下面是本站小編為大家收集整理的培訓心得，歡迎大家閱讀。
生產(chǎn)計劃培訓心得
為了加強生產(chǎn)管理，提高生產(chǎn)一線的的生產(chǎn)計劃與控制能力，xx年8月21日到8月22日，公司特別組織了為期兩天的《生產(chǎn)計劃與組織》培訓課程，我很慶幸的參加了，從中，學會了諸多的專業(yè)知識：敏捷化的生產(chǎn)計劃和排產(chǎn)管理 。
一個敏捷化的生產(chǎn)計劃和排產(chǎn)管理團隊，會給企業(yè)贏得時間，贏得效益，贏得市場。
怎樣才能做好生產(chǎn)計劃，怎樣排產(chǎn)才是合理?
要做好一個生產(chǎn)計劃員或一個出色的生產(chǎn)計劃管理者，首先要了解和掌握生產(chǎn)管理系統(tǒng)：生產(chǎn)全部工序的流程，各工序的生產(chǎn)能力，設備的生產(chǎn)特性，生產(chǎn)周期，切換時間和次數(shù)等等，根據(jù)這些統(tǒng)籌確立制定合理的生產(chǎn)預測與生產(chǎn)計劃，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，指導生產(chǎn)一線更加有效地進行生產(chǎn)。
生產(chǎn)計劃大有年度計劃，季度計劃，月度計劃，小到每天的生產(chǎn)計劃，計劃是落實下去了，可是其中只要一個環(huán)節(jié)執(zhí)行不力，就會導致整個計劃的延期或失敗，所以，做計劃管理必須要有維護計劃嚴肅性的原則;生產(chǎn)計劃是在生產(chǎn)能力的評估上設計的計劃排產(chǎn)，實際在生產(chǎn)中會有很多不定的難以預料的變更因素，這時候生產(chǎn)計劃協(xié)調(diào)會很重要，所以，做計劃管理應具備有計劃變更應對能力和組織協(xié)調(diào)能力.
在一個企業(yè)里，各工序效率的不平衡，也是嚴重影響計劃完成的一個瓶頸，我們可以拉近各工序的布局，可以培訓多能員工，可以采取“分割”改善工序時間，可以拆分工序合并重排等方法提高工序的平衡率。
學到的不只是這些，還有很多很多。
我雖然是計劃員，有很多不足的地方，通過兩天全面的培訓和與學習，讓我掌握了更多的生產(chǎn)計劃編制方法及技巧，學會了很多計劃編制專業(yè)知識和實際操作能力。
課程中，很多人都坐不住悄悄的走了，可我還是懷著空杯的心態(tài)認真的聽講，筆記。
真是活到老，學到老。
生產(chǎn)計劃與物料控制部門是制造業(yè)企業(yè)的“心臟”，掌控營運資金、物流、信息等動脈，其制度和流程直接決定企業(yè)能否有效統(tǒng)籌資源，能否實現(xiàn)高效有序生產(chǎn)!《生產(chǎn)計劃與物料管理》課程將在短時間內(nèi)徹底解決您在“生產(chǎn)計劃和物料控制”方面的幾個難題，協(xié)助您構(gòu)建適合自己的生產(chǎn)計劃與物料控制體系，實現(xiàn)高效生產(chǎn)!
在激烈的市場競爭中，市場需求和客戶訂單是企業(yè)運營必不可少的，然而怎樣按期滿足客人要求，完善精益生產(chǎn)，獲取產(chǎn)品最大利潤，提高資金周轉(zhuǎn)則關(guān)系到生產(chǎn)計劃與物料的管理.對于nrh以組裝為主的物料驅(qū)動型工廠，應該注重產(chǎn)銷排成，需求規(guī)劃，外購管理和庫存管制，要確保所需配套的原材料能同時且充分的供應生產(chǎn)活動。生產(chǎn)計劃管理的關(guān)鍵要素在于5m1e, 即人，機，料，法，測以及環(huán)境。
1操作員對質(zhì)量的認識，技術(shù)熟練程度，身體狀況：
2機器設備，工夾具的精度和維護保養(yǎng)：
3材料的成分，物理性能和化學性能：
4加工工藝，工裝選擇，操作規(guī)范;
5測量儀器設備的校準和所采取的方法是否標準，正確;
6生產(chǎn)車間的溫度，濕度，照明和清潔。
生產(chǎn)計劃的制定是根據(jù)訂單的需求所編制的，需要將產(chǎn)，供和銷緊密聯(lián)系起來制定主計劃，原材料采購計劃，自制件生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)車間作業(yè)計劃和生產(chǎn)劃與實績管理。物料管理包括從物料供應，保管和使用.
1. 供應，根據(jù)產(chǎn)品要求交貨的時間，合理計劃生產(chǎn)的提前期和采購交貨的提前期來控制庫存和物料的使用效率。
暑期教師
培訓心得體會
今年暑假，我校組織了為期十天的教師培訓，培訓內(nèi)容不僅豐富全面，而且非常細致。從中小學教師職業(yè)道德及修養(yǎng)到怎樣成為一名合格的人民教師;從學校教育教學工作思路、具體計劃到任課教師該如何上好課、如何布置作業(yè);從如何搞好班級管理到問題學生的個案分析等等。許許多多與我們教師自身工作息息相關(guān)的問題都在幾天的培訓中找到答案，平時教師們都在各自的工作崗位上努力備課、上課、批改作業(yè)，根本無暇抽出時間進行全面的培訓，所以這次暑期培訓就顯得更加難能可貴!
在培訓期間，校長帶領大家學習了《中小學教師職業(yè)道德及修養(yǎng)》。雖然這一話題每年提起，但是已從教多年的我通過今年的培訓，才真真切切意識到，職業(yè)道德修養(yǎng)對于教師這個職業(yè)而言，是多么重要。因為作為一名教師，他的一言一行都是學生眼中的榜樣和標準。教師在學生心目中的地位是很高的，在某種年齡階段，教師的形象之高大甚至超過他們的父母。因此教師的言行直接影響和關(guān)系到學生未來的品德發(fā)展。教師必須具備高尚的職業(yè)道德，這是教師這一職業(yè)的特殊性，也是倍受家長和社會關(guān)注的焦點。
我覺得《教師的職業(yè)道德及修養(yǎng)》，與我們教師的日常工作息息相關(guān)，集中體現(xiàn)在教師的教育責任感，關(guān)愛學生及教學質(zhì)量三方面。
要想成為一名合格的教師，就應該具有強烈的工作責任感，只有強烈的責任感才能帶動起工作的熱情和動力，才能真正意識到自己職業(yè)的重要性而投入全部精力。我們要時刻注意自己的言行并留意學生的反應和變化，為學生樹立好的榜樣，改正不良習慣。比如改正吸煙的習慣、改正隨地吐痰的習慣都是教師的基本責任。如果缺乏對學生負責的心態(tài)，又如何將工作熱情融入自己的工作中呢?更別談兢兢業(yè)業(yè)地為學生服務了。光有責任感還不夠，教師不應只成為學生的導師和幫手，更應該是學生的朋友。所以關(guān)心、愛護學生是一個好教師最起碼的要求，也是強烈責任感的體現(xiàn)和升華。關(guān)愛學生首先應當是對學生人格的尊重，以公平客觀的眼光去看待和評價每一個學生，不能以偏見、片面的態(tài)度對待他們。除了關(guān)心他們的學習以外，還應關(guān)注他們的心理健康，引導他們向著積極、樂觀、上進的方向發(fā)展。除了關(guān)心他們在校的行為，還應了解他們課堂以外的生活，以便及時、適當、全面地幫助和引導他們健康成長。
教師的職業(yè)道德修養(yǎng)更重要的還要體現(xiàn)在教學質(zhì)量上。教師最重要的職責就是教書育人。教師應無私地奉獻自己的知識，傳授學生最新的文化，保證教學質(zhì)量。教育可以是一件簡單、輕松的事，也可以是一件艱難的事，關(guān)鍵看一個老師如何看待。如果只是單調(diào)地將課本上的知識從前至后講完，這就是件很簡單的事。如果要在知識傳授的過程中，既能引導學生舉一反三，學會學習，又能懂得思考，主動學習，這就是件艱難的事。優(yōu)秀老師面對不同學生，研究不同的教學方法，堅持分層教學，因材施教，這是非常不容易的，同時也是我們教師的責任。
在培訓中，學校還組織了部分光華學校老員工及部分優(yōu)秀教師作了《和光華一起成長》、《師德標兵》等報告。聽了報告，我深有感觸，身為一名老員工，我親身感受著學校從小到大，從當初的幾十個學生壯大到現(xiàn)在的幾百個學生，這發(fā)展過程中的每一小步變化，無不驗證著學校高層領導的英明決策，無不凝結(jié)著光華員工的辛勤付出。學校發(fā)展的同時，也為每一位員工尤其是年輕員工，創(chuàng)設了足夠的成長空間。回顧自身幾年的變化，雖然沒有取得什么驕人的成績，但對學校為自身發(fā)展提供的這一平臺仍心存感激。老員工及優(yōu)秀教師的報告如同一餐豐盛的的精神食糧，使我進一步堅定了信心，堅信大光華學校會一步一步走向輝煌，同時我們也深刻意識到，在學校不斷發(fā)展壯大的過程中，我們唯有不斷提高自身能力，不斷充實自己，才能跟上學校發(fā)展的腳步。
旅游培訓心得體會
一、教育理念得到了提升
上海商學院副院長，教授，博導，教育部評估專家馮偉國為我們講授“國外職業(yè)教育的基本思想和案例”，馮院長見多識廣，講課很有激情，并且風趣，引得在座教師笑聲陣陣，同時也對他所講的“澳大利亞tafe(technical and further education)”教育思想有了很深的認識。馮院長還提出，作為教師，專業(yè)面要拓寬，并且，高職培養(yǎng)不止注重技能，更應注意培養(yǎng)復合型人才。因而，在鍛煉技能的同時，不要忽視基礎的支撐。
上海商學院院院長方文山講的“現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究”讓我們進一步開拓了眼界;上海喜來登大酒店人力資源部總監(jiān)仲熒所講的“國際酒店企業(yè)文化建設”讓我對酒店專業(yè)知識得到了進一步的更新;上海震旦職業(yè)學院教授徐靜镠講授的“實踐性課業(yè)教學高職高專商科類專業(yè)課程改革”，她提出的英國btec課程是以學生為中心，注重培養(yǎng)“人”，要求每個人根據(jù)自己的情況設計自己的
學習計劃
，以“課業(yè)”為主線，比較注意因材施教，并關(guān)注教育的“實效”。
這次培訓后,所培訓的內(nèi)容刻成光盤發(fā)給了我們,我們將可以更好地去學習并借鑒澳大利亞tafe(technical and furthur education)教育模式、英國btec課程，以及校企合作的最佳方式。
二、對校企合作、工學結(jié)合有了新的認識
校企深度合作一直是我們關(guān)注的問題，如何能夠?qū)崿F(xiàn)?上海商學院旅游學院副院長博士姜紅所講的“校企合作工學結(jié)合教學模式的實踐探索”讓我們眼前一亮，姜院長思維活躍、溝通能力很強，能做實事，辦事果斷，記憶力也非常好，她在百忙之中，趕來為我們做了一次非常精彩的講座。
姜院長提出，校企合作要從入學時就開始，商學院的旅游專業(yè)都是先與企業(yè)簽訂訂單，入學面試時由酒店人員來把關(guān)，保證學生質(zhì)量，不僅注重形象，更應注重其心態(tài)。而后采取的工學交替是，每學期學生在校上部分課程，部分課程則到酒店去上，由酒店人員擔任教師，或酒店人員來校為學生上課，學校與企業(yè)的宗旨是共同為酒店培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，所以這種合作非常融洽，而學生畢業(yè)時的就業(yè)能力也自然是達到最強。
因而，我們學院的旅游與酒店管理專業(yè)也可以考慮是否能夠完成這樣的工學交替，實現(xiàn)校企深度合作。在與酒店合作的過程中，要考慮到讓企業(yè)獲得一定的利益，這樣企業(yè)才能更好地培訓我們的學生，并通過與各酒店的合作效果，來確定穩(wěn)定的合作企業(yè)，實現(xiàn)真正有效的工學交替。
三、參觀酒店，豐富了教學示例
上海培訓基地安排我們?nèi)⒂^的是上海的喜來登酒店，喜來登酒店1996年開業(yè)，樓高29層。普通標準間25平米。位于上海浦東陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)，南浦大橋之畔，酒店娛樂設施有：保齡、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容納100人的會議室。風味菜系：日、中、西餐。
此次參觀感覺到五星級酒店之間也是有所不同的，以前曾在兩家五星級酒店進行過實習，但是相對比較，在硬件上，上海喜來登酒店更勝一籌，這次拍攝了很多圖片，為以后的教學提供了豐富的教學示例。
四、參觀名校，感知名校辦學理念
在考察完酒店以后，我和另一名教師趕到了上海旅游高等專科學校參觀學習，上海旅游高等?？茖W校創(chuàng)建于1979年，是中國第一所培養(yǎng)旅游高級專門人才的高等學府，現(xiàn)為我國旅游專業(yè)最為齊全、旅游專業(yè)師資最為集中、對旅游行業(yè)人才培養(yǎng)人數(shù)最多的旅游高等院校。
忠誠度培訓心得篇七
近一個月以來，我很榮幸參加了江西師范大學黨校第二期發(fā)展對象培訓班，本次培訓分為四次，由聶劍校長系統(tǒng)地講解中國共產(chǎn)黨章程，黎志輝老師講解了中國共產(chǎn)黨黨史，蔣賢斌老師講解了近期開展的十八屆四中全會的會議精神，由陶風華老師講解《關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準則》，通過自學以及黨校組織的集體集中學習，我進一步了解了中國共產(chǎn)黨黨史和黨內(nèi)政治生活的若干準則，圍繞如何在新時期下充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，進行了較為深入的學習。通過這次學習，我加深了對新《中國共產(chǎn)黨章程》的理解，重溫了黨員的八項權(quán)利和八項義務，深深地體會到，作為一名發(fā)展對象，一定要從多方面提升自我，發(fā)揮帶頭和表率作用。以下幾點就是我對此次培訓的心得體會。
一、中國共產(chǎn)黨黨史
歷史好比一面鏡子，讓我們反思過去，走向未來。中國共產(chǎn)黨至今建黨93周年，在民不聊生、破敗落后的舊中國誕生，是一個意想不到的奇跡，但是奇跡也是在不懈的努力和堅持之中才能出現(xiàn)，93年風雨歷程充滿著艱辛與坎坷，93年的風雨歷程凝聚著無數(shù)革命黨人的智慧和力量，我黨領導億萬中國人民建立起自強民主的新中國。課堂上，黨的歷史就像在腦海放電影一樣，每個畫面都那么鮮活，我們不能辜負先驅(qū)者們的期望，而且要更加保護來之不易的新中國，對此我們肩負著同等的責任。
二、中國共產(chǎn)黨章程
《中國共產(chǎn)黨章程》是93年艱苦歷程的結(jié)晶，雖然篇幅不長，但都是以科學的理論和寶貴的實踐經(jīng)驗作支撐的。國家領導人無一不注重實踐，如毛澤東的實踐論，實踐、認識、再實踐、再認識，這種形式，循環(huán)往復以至無窮，而實踐和認識之每一循環(huán)的內(nèi)容，都比較地進到了高一級的程度。是的，這就是辯證唯物論的知行統(tǒng)一觀。再如鄧小平同志所提出的實踐是檢驗整理的唯一標準。所以我們在平常的學習當中更需要注重實踐，而不是一味向腦袋中灌輸乏味又難懂的理論知識，我們要通過實踐來加深鞏固理論，以生動有趣的實踐活動將理論知識深深的印在腦子里，這也是我對中國共產(chǎn)黨章程的另一面的理解和認識。
三、十八屆四中全會
十月份召開的十八屆四中全會主要內(nèi)容是依法治國，我對法治也有個人的看法，法治是法律在全社會得到公認和普遍施行的一種社會狀態(tài)，是迄今為止人類社會找到的治國理政的最佳方式。法治的最終目標是保護人民自由、平等、安全和權(quán)利，維護社會和諧安寧。實現(xiàn)這一目標的基本前提，先要制定良好的法律。就最近發(fā)生一起又一起的女大學生失蹤和死亡的事件，從這一系列的事件來看，當今的女大學生嚴重缺乏安全防范意識，更體現(xiàn)了當今社會的治安的松懈，群眾的法治意識淡薄，所以普法是很有必要的。
四、關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準則
中國共產(chǎn)黨是一個偉大的黨，它以全心全意為人民服務作為根本宗旨。自從滿18歲起，我就渴望著自己能夠成為這個偉大的組織中的一員。黨不是兒戲之處，大一遞交了入黨申請書以來，我就嚴格要求自己，認真學習，積極參加各方面的活動。黨需要維護，不管到時我們?nèi)朦h與否，我們都應該擁護和忠誠于黨。
2014年11月28日
事件，從這一系列的事件來看，當今的女大學生嚴重缺乏安全防范意識，更體現(xiàn)了當今社 會的治安的松懈，群眾的法治意識淡薄，所以普法是很有必要的。
忠誠度培訓心得篇八
連續(xù)15天，我有幸參加了教育局舉辦的20xx新上崗教師培訓，作為一名的新上崗教師，我對新的社會角色、新的工作任務、新的生活充滿了熱情和期待，由于在工作方法及工作技巧方面缺少經(jīng)驗，迫切地希望能通過這次的教師培訓找到答案。在每一節(jié)的培訓課上，我都認真地聆聽，及時地做好筆記，現(xiàn)在回頭看看培訓之前的我，感覺自己收獲頗多，更加深刻感受到教師責任的重大和使命的光榮。
這次新教師培訓的內(nèi)容主要有教師職業(yè)道德、教材教法、教學大綱與教法常規(guī)研講座以及信息網(wǎng)絡技術(shù)教育講座等，其中給我印象最深的是教師職業(yè)道德方面的學習，通過學習教師職業(yè)道德的一些知識以及優(yōu)秀教師們的個人經(jīng)歷，我對教師的職業(yè)道德認識更深了一層。“學高為師，德高為范”，這是對我們所從事職業(yè)的價值與意義的深刻認識和剖析，更是我們教師職業(yè)道德的高度概括。我們職業(yè)的特殊性注定了我們必須時刻牢記自己所肩負的社會和歷史責任，不斷地提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，自覺維護教師職業(yè)道德。
教師的職業(yè)道德，集中體現(xiàn)在教育責任感。教師的工作責任感應該是極其強烈的，只有強烈的責任感才能帶動起工作的.熱情和動力，只有強烈的責任感才能將學生看作是自己的孩子般關(guān)愛，才能真正意識到自己職業(yè)的重要性而投入全部的精力。如果缺乏對學生負責的心態(tài)，又如何將工作熱情融入自己的工作中呢？更別談兢兢業(yè)業(yè)地為學生服務了。
忠誠度培訓心得篇九
通過新乘培訓，在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。下面是本站小編為大家收集整理的新乘培訓培訓心得，歡迎大家閱讀。
剛剛在南航的廣州基地這邊培訓，大概一個多星期了，還是有很多想說的告訴未來的準空乘們，大家僅供參考。
地點：南航的廣州乘務培訓中心在廣州市白云區(qū)的飛云東街，也就是老白云機場的附近，無論是從機場或者是火車站過來都很方便，南航到時候會在新乘培訓通知上告訴大家具體的路線，請大家查閱。
天氣：廣州是南方，但是現(xiàn)在是夏季，比較的悶，很熱，可能北方的同學過來一會兒會不適應，建議帶一些預防感冒的藥。
服裝和行李：由于在乘務培訓中心是要求統(tǒng)一著裝的，男生要求是短袖白襯衣加黑西褲黑皮鞋，女生是黑裙子白襯衣加黑皮鞋，這個在通知上都有說，其他的休閑衣服帶一兩套即可，但是平時白襯衣多買幾件吧，以便換洗，至于女生需要的隱形發(fā)網(wǎng)、u型夾等等，來到廣州報道的時候都會統(tǒng)一購買，可戴可不戴，看個人。但是不管怎樣，記住，因為大家已經(jīng)是準空乘了，所以盡量把自己的著裝向真正的空乘去靠近。
注意事項：
一、新乘一般住在百客蠻好和南航招待所，住宿環(huán)境還不錯，但是由于地方有限，人數(shù)眾多，一般一個宿舍是六個人，如果提前一兩天到達廣州可以聯(lián)系提前住到招待所，住進來的時候要交押金和房費，所以大家一定在身上備好3000現(xiàn)金。根據(jù)個人情況斟酌。
三、南航招待所的空勤餐廳伙食不貴，一般早餐是三到四塊、中午和下午一般是六塊到八塊，就能吃到很不錯并且衛(wèi)生的飯菜了，個人覺得在廣州的高消費城市來說，是很不錯的了，同時旁邊還有小賣部，再稍微遠一點有超市，總之只要你想買到的洗浴用品、生活用品和其他的零食水果等等都可以買到，不用大老遠的從家里帶過來。
四、填表。有很多表格是需要大家去填寫的，包括很重要的政審表格，填寫的時候最好把家庭的信息什么的都確認以防填寫的需要，而且一定要根據(jù)南航培訓中心制定的標準來進行填寫，因為每個表格都是模板的。
五、書本。新乘會發(fā)不少的書、乘務手冊、書包、新乘名牌等等，要求的就是統(tǒng)一，每天上課都會有老師檢查儀容儀表，某些孩子如果有l(wèi)v、gucci的名牌的話也收好吧，因為這些在新乘中心都是不允許出現(xiàn)的，也不允許有自己著裝上的個性，還是那句話，一定要干練、干凈、有氣質(zhì)才符合空乘的標準。
六、課程。南航培訓一般是在45天，這45天安排得非常緊張，所以大家一定要休息好，保持好自己的精力才得以應付好每天的課程，尤其是各種實操的考試，如果休息不好，自然上課的效果也保證不好。
七、規(guī)定。新乘中心是有很多規(guī)定的，例如新乘不允許在培訓部坐電梯、新乘應該主動向老師問好等等之類的，培訓第一天就會說，希望大家都能夠認真記住。
這是我在這一個多星期得出的一些些感想和心得，希望能幫助馬上要來南航廣州基地培訓的同學們。
來公司一個月了，通過這些天各位領導的教育與培訓，讓我們這些剛走出大學的新人對所處的環(huán)境都有所了解，也有了很多新的認識。以及公司的企業(yè)文化，各部門的管理與
規(guī)章制度
，還有我們目前很關(guān)心的薪酬待遇都有了進一步的了解。
在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合與溝通。從學校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認可。但作為公司的新員工，我們要學習、要實干、要不驕不躁，加強自我管理，增加執(zhí)行意識，提高辦事能力。
如今我們都在分部的學習，對于我們來說，這段時間的培訓與學習對我們以后在工作崗位的適應有很重要的作用，這些理論知識就是在崗位上最基本也是最重要的，尤其是關(guān)于安全方面的，旅客把安全交給我們，我們也要對此負責。對我們進行管理的再也不是每天督促我們的老師與父母，而是公司領導與嚴格的規(guī)章制度，分部的每個新乘與大學期間的我們多少都有改變，不管是行為舉止還是為人處事，都變的和在學校時不一樣了。每天都會自覺的起床、學習，也懂得勤儉節(jié)約了，一想到自己已經(jīng)步入社會了，身上的擔子也更重了。我們再也不是只會花家里錢的孩子了，是要在外面獨自闖蕩，自己學會生存的大人了。
在今后的工作與生活中，一定要嚴格要求自己的言行舉止，少說話多辦事，在工作中更加努力，更加堅強!
來到南航培訓部已經(jīng)有一個多星期了，在這一個多星期里讓我感觸很深，這些感觸不僅僅只來源于乘務員，教員，更多的是來源于教員們上課對我們講解的公司文化，服務理念以及如何成為一名合格優(yōu)秀的乘務員。在南航這個大家庭中，我感受到了大家的熱情，教員們的專業(yè)以及對我們的關(guān)心。學姐們漂亮的外表和優(yōu)美的氣質(zhì)也深深的吸引了我，每一次從她們身邊走過總是情不自禁的多看兩眼，心里暗自想我也要成為一名像學姐一樣具有專業(yè)知識水平的乘務員。
通過教員們的課上講解，我了解到了有關(guān)南航公司的企業(yè)文化。以前總是聽到企業(yè)文化這個詞語，但對其并不是很理解，也不知道企業(yè)文化對一個公司的意義，但是教員們的專業(yè)講解讓我對其有了很深的理解。企業(yè)文化是指企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟的實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經(jīng)營準則、經(jīng)營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標的總和。企業(yè)文化是企業(yè)中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價值觀念、道德規(guī)范、行為準則等企業(yè)的意識形態(tài)。南航的企業(yè)文化用csair這五個縮寫字母來代表，充分體現(xiàn)了南航的核心價值觀。企業(yè)文化就是企業(yè)的形象設計，也就是cis戰(zhàn)略，不久后我們就要成為南航公司的一員從而我們要對南航的企業(yè)文化做一個更加深入的理解。
同時在這兩個星期的培訓中，讓我對乘務員這份職業(yè)有了新的理解和看法。乘務員的這份工作是一份很了不起的職業(yè)，想要做好一名乘務員真的不容易，不光是具有漂亮的外表和優(yōu)雅的氣質(zhì)，更重要的是要具有專業(yè)的知識。之前雖然在學校上課時經(jīng)常聽老師講：乘務員不只是在飛機上端茶送水，還有很多事情要做，我們要扮演很多的角色：比如服務員、安全員、導游員、咨詢員等等。所以對專業(yè)的知識要求很高?？墒俏铱偸锹犨^且過，從沒有真正去理解過這份職業(yè)的真正含義。其實我身邊也有很多人經(jīng)常會說，做一名空姐很好啊，月薪高、制服又漂亮，還可以去國外到處旅游，讓很多人都感到很羨慕以及向往著當一名空姐。自己以前也是這么想的?？墒俏野l(fā)現(xiàn)我錯了，我們都只看到了一個表面，又怎么知道在這背后要付出多少呢!其實空姐和明星一樣，外表光鮮照人，實際苦不堪言，當自己真正體會到其中的艱辛應該就會明白吧，或許是因為我現(xiàn)在沒有飛行經(jīng)驗，我還不能很透徹理解乘務員的真正含義。不過，我會通過自己的努力去了解以及體會，如今在培訓部中的我，我會努力的學習專業(yè)知識，完成學業(yè)成為一名合格的乘務員。
作為一名乘務員，不僅僅只是在工作崗位上完成自己的職責而是要能夠在工作中實現(xiàn)自我的價值，這樣才會對工作充滿熱情、熱衷于自己的工作。要體現(xiàn)自己的人生價值，首先我們要樹立正確的人生觀和社會觀，充實、豐富自己的成長歷程，踏實做好自己的本職工作，發(fā)揮、體現(xiàn)自己的存在價值和創(chuàng)造更大的價值。一個人無論是在學習、工作和創(chuàng)業(yè)的每一個階段，每一個階段目標的實現(xiàn)都是一次自我價值的體現(xiàn)。人生的價值，存在于對事業(yè)的追求中。
不論是現(xiàn)在作為培訓中的我，還是今后成為一名真正乘務員的我，我會在自己的工作崗位上不斷的完善自我，不斷的學習專業(yè)知識，提高自身的專業(yè)水平，做一名有激情，有責任，有能力的乘務人員，感恩社會、服務社會、回饋社會、奉獻社會。
忠誠度培訓心得篇十
在當今社會，忠誠這個詞一直都是在不斷談論和探討的話題，尤其是在各大企事業(yè)單位，忠誠度更是被提到一個非常重要的層面。那么，如何提高自己的忠誠度呢？個人認為，文明提升是忠誠度提高的一種重要途徑，而下面我將分享一下，在日常生活中如何通過文明來提升自己的忠誠度。
第二段：從誠信開始
誠信是忠誠的基礎，一個人想要忠誠于某個事業(yè)，首先得有一個誠信的基礎。在日常生活中，我們可以從一些小事做起，比如考試時不作弊、交易時講誠信、遵守規(guī)章制度等等，都是在引導個人建立一個良好的誠信意識。當一個人擁有了誠信的基礎，他的忠誠度也會更加穩(wěn)定，更加堅定。
第三段：從自我修養(yǎng)開始
作為一個忠誠的人，他的內(nèi)心必須是穩(wěn)定而堅強的。因此，在日常生活中，自我修養(yǎng)是一個非常重要的方面?？梢詮囊恍┗镜姆矫孀銎?，比如保持一個良好的作息習慣、保持身體健康、從閱讀、學習來豐富自己的內(nèi)心。不僅如此，一個有自我修養(yǎng)的人，還會更加懂得自控和自覺，也會更加自覺地去擔負起自己的工作和責任。
第四段：從文明交往開始
在日常生活中，人與人之間的交往是不可避免的。而在這種交往中，一個人的文明程度也會能夠直接反映出他忠誠的程度。文明交往就是指，在交往中，始終保持自己的修養(yǎng)和謙和，尊重交往方的意愿和偏好，始終維護一個良好的交往氛圍。這種文明的交往方式不僅能夠得到交往方的認可和尊重，也能夠在潛移默化中提高我們的忠誠度。
第五段：總結(jié)
在日常生活中，我們難以刻意地去提高自己的忠誠度，但是可以通過提高自己的文明程度，間接地提高自己的忠誠度。從誠信到自我修養(yǎng)再到文明交往，提高文明素質(zhì)不僅能夠讓我們贏得尊重和欣賞，更能夠在我們內(nèi)心潛移默化地提高忠誠度。在未來的日子里，我會繼續(xù)努力，因為文明素質(zhì)才是忠誠度提升的重要途徑。
忠誠度培訓心得篇十一
現(xiàn)代社會中，文明與忠誠度作為兩個重要的社會價值，被廣泛提及和重視。而且，這兩個概念之間存在著密不可分的聯(lián)系。文明的行為方式，能夠有效地促進忠誠的品質(zhì)的提升。在我看來，文明能夠提升忠誠度這一現(xiàn)象最顯而易見的體現(xiàn)就是它能夠使人類更好地理解和感受社會責任和道德。本文將探討如何通過文明的提升來提高忠誠度。
二段：文明教育與忠誠度的提升
我們山丘學校進行了一次有意義的實踐-通過文明教育和課程提供，讓學生更好的理解并體驗忠誠度。此舉不僅可以提高學生的文化水平，還能夠培養(yǎng)合格的忠誠度。在實踐中，學生們通過一項全校組織的活動，比如說一些有關(guān)公民日常起居的年度活動，體驗并感受到了忠誠的價值，并且通過一系列的講座和討論，使他們加深了對忠誠、道德等真正含義和內(nèi)涵的理解。文明的教育，不僅能夠提高知識的積累，而且還能夠使得行為更加規(guī)范，從而達到忠誠度的提升。
三段：營造文明氛圍，優(yōu)化忠誠表現(xiàn)
文明并不僅僅是個人素養(yǎng)的提升，還需要與外部環(huán)境的文明氛圍相輔相成，才能夠有效的提高一個人的忠誠度水平。在一個文明的社區(qū)、學校、企業(yè)中，更容易營造和培養(yǎng)出具有忠誠度的素質(zhì)和習慣。在這樣的環(huán)境下，每個人都會更加了解忠誠的含義，并且能夠充分理解這個價值對于個人、社會和國家的重要性。此外，文明氛圍的營造也能夠激發(fā)出人們對于忠誠的深刻渴求，不斷地提升自己的忠誠水平，為社會和國家做出更大的貢獻。
四段：文明的誘發(fā)效應，增進忠誠度
當人們身處一個文明的環(huán)境之中，人們會受到文明觀念和文明價值的影響，進而產(chǎn)生誘導效應，高效地提升忠誠度。這種效應的存在，從全社會層面上看，更容易引導人們對于文明行為方式的形成和繼承，高效地建立起文明新風尚。在職場和日常生活中，我們也深刻領悟到，儀表端正、行為規(guī)范，并不是單單個體的素質(zhì)問題，更是一種社會觀念和社會文明的體現(xiàn)。群體的文明行為方式和個人的觀念認知相互影響、相互促進，從而形成一個健康的文明社會，更是高效提升了忠誠度的表現(xiàn)。
五段：結(jié)論-文明提升忠誠度的意義
總之，文明的提升和忠誠度的提高之間存在著密不可分的聯(lián)系。文明可以調(diào)動人們的忠誠感情，而忠誠則能夠充分發(fā)揮文明的價值和用途。學校、社區(qū)、企業(yè)等地，都需要強調(diào)文明教育和營造良好的文明氛圍，用文明的力量提高人們的忠誠水平，同時通過這種手段提高個人和社會的幸福感和生存和競爭環(huán)境的優(yōu)勢感。只有在文明的社會環(huán)境下，人們才能夠做到真正的忠誠，為社會的發(fā)展和國家的繁榮盡心盡力。
忠誠度培訓心得篇十二
首先，初次遇到這個主題，我不禁想要問，忠誠度是什么？如何測試？而這次的主題竟然是讓我們通過閱讀王安石的故事，來談談自己對忠誠度的看法和理解。這顯然是一項非常有價值的任務，所以我決定從以下五個方面著手，探索到忠誠度對于人類的重要性以及對于自身的啟示。
首先談到王安石，我們可以從他為官的經(jīng)歷中領略到忠誠度的重要性，他對于職責的忠誠和堅持，不僅贏得了皇帝的青睞，也為他后來的政治生涯打下了堅實的基礎。然而，王安石所做的不僅僅是個人的表現(xiàn)，他尤其重視國家利益，并認為“臣無有不忠于君者，則重負耳”。王安石對于政策的堅持和推行，雖然遭受著各種污名和低級詆毀，但他還是堅定地守護著自己的信念，對于實現(xiàn)國家的長治久安盡心盡力，這種無私奉獻的忠誠度值得我們深思。
其次，忠誠度雖然重要，但我們并不一定能夠100%的做到。同時，當我們面臨一些重要選擇，或面對一些自身利益和團隊利益的博弈的時候，我們很難再次選擇說服自己堅定執(zhí)行，我們會被各種各樣的因素所影響，比如說利益、環(huán)境等等。那么，我們可以從王安石的故事中得到啟示：忠誠，不是一成不變的，它還需要我們進行不斷的修正和調(diào)整，尤其是在面臨一些重要決策的時候，我們首先應該意識到自己的忠誠應該指向什么，并且我們應該清楚自己的優(yōu)先次序。
第三，忠誠度也可以通過團隊合作來實現(xiàn)。事實上，協(xié)作和團隊的理念并不是外部需要，而是內(nèi)外皆需的。以王安石的經(jīng)歷為例，他所做出的政策和事業(yè)是需要與他人配合協(xié)調(diào)的，這些努力不僅代表著他個人的付出，也體現(xiàn)了忠于團隊的態(tài)度。因此，當我們進入一個新的環(huán)境或者團隊時，我們應該有一個理解，即我們的行動和言語都會影響他人，我們必須時刻考慮到團隊合作的利益，以及自己是否在為這個團隊付出足夠的努力。
第四，忠誠度應該反映在我們的全部生活中。忠誠嘛，不僅僅是在工作和團隊方面需要體現(xiàn)。它應該包括家庭、朋友之間和社會等方面。王安石是一個很好的榜樣，不僅是在他的工作和個人事業(yè)方面，他還是一個和顏悅色的丈夫和父親，他十分忠實和關(guān)注家人的事情，給予家人溫暖和關(guān)愛。因此，我們應該在自己的個人價值觀中重視忠誠，并結(jié)合實際行動來體現(xiàn)，使之成為一個自然而然的習慣。
最后，忠誠度并非只是外表功夫，還要體現(xiàn)在內(nèi)心深處。閱讀王安石的故事，我們可以領略到他心中對于忠誠的追求和渴望。他認為，一個人能夠為國家社會奉獻，就是一種最高的忠誠。在這種信仰的支撐下，他從不畏懼任何困難，執(zhí)著地堅持走他應該走的路，并最終收獲了他在人類歷史中的榮譽和地位。因此，忠誠并不是庸俗的投機行為，忠誠是一種內(nèi)心深處的力量和信仰，我們應該為之自豪，并且為之努力奮斗。
綜上所述，王安石堅守忠誠的故事為我們提供了一篇最好的范例。從他的經(jīng)歷中，我們可以了解到忠誠的內(nèi)在意義，以及如何在人類內(nèi)部和外部之間找到平衡，并最終實現(xiàn)積極的價值觀念。在自己的生活和工作中，我們應該時刻堅守自己的信仰，體現(xiàn)自己的忠誠度，并盡力為此努力，以實現(xiàn)自己與外部世界之間的協(xié)調(diào)和平衡。
忠誠度培訓心得篇十三
會計是一門實踐性很強的學科。經(jīng)過三年半的專業(yè)學習，在掌握一定會計基礎知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機結(jié)合，我于20年10月10日至23日在__食品有限公司財務部進行了為期兩周的專業(yè)實習。
課本的知識是最基礎的知識。無論現(xiàn)實如何變化，如果你掌握了最基本的知識，你就能以不變應萬變?，F(xiàn)在很多學生覺得課堂上學的知識沒用，很沮喪，但是我覺得沒有書本知識，怎么應對日新月異的社會？經(jīng)過這次練習，雖然時間很短。但是我學到的東西是我在學校一個學期都無法理解的。比如如何與同事相處，我相信人際關(guān)系是很多大學生剛走出社會的大問題。于是在實習期間，我有意觀察前輩們與同事和上級的相處方式，我也虛心求教，讓兩周的實習變得更有意義。
這次實習給我們提供了一個難得的深入社會體驗生活的機會，讓我們在實際的社會活動中體驗生活，了解在社會中生存應該具備的各種能力。利用這個難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人員求教，認真學習會計理論、會計法律法規(guī)等知識，利用空的業(yè)余時間認真學習課本內(nèi)容以外的一些相關(guān)知識，掌握了一些基本的會計技能，從而認識到自己以后應該多學些什么，強化了緊迫感，為真正步入社會施展才華，走上工作崗位打下了基礎！
以下是我在這次實習中的一些經(jīng)歷:
(1)會計學作為一門應用學科，是一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理、提高經(jīng)濟效益的重要手段。經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展，會計工作越重要。
會計在改善經(jīng)濟和企業(yè)管理方面發(fā)揮著重要作用，其發(fā)展動力來自兩個方面:一是社會經(jīng)濟環(huán)境的變化；二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是根本驅(qū)動力，決定了對會計信息數(shù)量和質(zhì)量的需求。本世紀中葉以來，以計算機技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對人類社會的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響，信息時代成為我們所處時代的恰當寫照。
(2)在這個與時俱進的時代，無論是社會經(jīng)濟環(huán)境還是信息使用者的信息需求都在發(fā)生著深刻的變化。會計正在世界范圍內(nèi)發(fā)生前所未有的變化，主要體現(xiàn)在兩個方面:一是會計技術(shù)手段和方法不斷更新，會計電算化已經(jīng)取代或正在取代手工記賬，隨著企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建立，實時報告成為可能。第二，會計的應用范圍不斷擴大。會計的變革源于制造環(huán)境的變化和管理理論與方法的創(chuàng)新，后兩者是由外部環(huán)境的變化引起的。
(4)會計電算化是會計史上嶄新的一頁。計算機的應用首先帶來了數(shù)據(jù)處理工具和信息載體的變化。會計電算化后，將對傳統(tǒng)的會計方法和會計理論產(chǎn)生巨大的沖擊，從而引起會計制度和會計管理制度的`變革。會計電算化促進會計規(guī)范化，通用化促進管理現(xiàn)代化。
實踐單元以半手工和半計算機化的方式進行會計核算。手工核算主要包括材料核算和產(chǎn)品成本核算。工資核算和報表的編制主要是通過數(shù)據(jù)采集實現(xiàn)電算化。
(5)通過這次實習，我不僅培養(yǎng)了自己的實踐能力，增加了自己的實踐經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，為實際的財務工作做了一個新的開始。并且充分意識到自己的不足，由于電算化無法在每個單位普及，現(xiàn)在我們國家很多會計科目都是采用半手工半電算化的方式進行核算，所以在實習期間對學校沒有學到的珠算知識進行自學。
在這個經(jīng)濟大潮與時俱進的時代，作為會計專業(yè)的學生，在校學習期間要更好地學習會計專業(yè)的專業(yè)知識，打好理論基礎；在財務實習期間，要按照要求認真參加每一次實習機會，在學習中總結(jié)實踐經(jīng)驗，積累自身不足，密切關(guān)注和了解會計工作的最新發(fā)展趨勢，為以后要做的會計工作打下堅實的基礎。上班的時候可以讓自己成為名副其實的會計專業(yè)人士，在波濤洶涌的大海中找到自己的位置，為社會經(jīng)濟做出自己應有的貢獻。
忠誠度培訓心得篇十四
文明提升忠誠度是一種重要的教育理念，目的是通過教育和培訓，提高個人對社會的責任和忠誠度，促進個人發(fā)展和社會發(fā)展。這是一個重要的話題，因為忠誠度對于一個人的成長、一個企業(yè)的發(fā)展、一個國家的繁榮都有著至關(guān)重要的影響。因此，本文將探討如何通過文明提升忠誠度來提高個人的責任和忠誠度，以期達到個人、企業(yè)和國家的共同發(fā)展。
第二段：文化傳承和自我提升
文明提升忠誠度的重要手段之一是文化傳承和自我提升。只有了解和理解文化，才能更好地反映和傳遞文化，同時提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。在學習文化的過程中，我們可以有意識地培養(yǎng)自己身上忠誠的品質(zhì)，積累經(jīng)驗和知識，力求成為一個對社會和國家有用的人。同時，我們也可以通過實踐和不斷學習來不斷提高自己對文化傳承和自我提升的能力，以更好地為社會和國家的發(fā)展貢獻力量。
第三段：核心價值觀和社會責任
另一個重要手段是培養(yǎng)核心價值觀和社會責任感。核心價值觀是國家文明建設的基石，是推動忠誠度提升的重要因素。通過培養(yǎng)核心價值觀，可以引導人們形成正確的道德觀念和行為準則，提高個人的自律和修養(yǎng)。同時，社會責任感是指一個人對社會和他人的貢獻和責任。當大家都具有社會責任感時，社會才能更加團結(jié)、和諧和發(fā)展。因此，培養(yǎng)核心價值觀和社會責任感是提高個人忠誠度的重要途徑。
第四段：公民意識和愛國情懷
另一個重要手段是培養(yǎng)公民意識和愛國情懷。公民意識是指一個人認識自己是一名公民，應承擔的義務和責任。愛國情懷是指一個人愛自己的國家和民族，認同其價值觀和文化。在現(xiàn)代社會，我們應該通過學習和實踐，培養(yǎng)自己對公民意識和愛國情懷的重要性的認識，積極參與社會事務和各類志愿活動，以此來提高自己的忠誠度和責任感，同時激發(fā)更多的人參與到社會和國家建設中來。
第五段：總結(jié)
在這個時代，文明提升忠誠度已經(jīng)成為了人們思考和討論的焦點。本文通過分析文化傳承和自我提升、培養(yǎng)核心價值觀和社會責任感、培養(yǎng)公民意識和愛國情懷等方面進行了探討。我們應該通過學習和實踐，來不斷提高自己的忠誠度和責任感，以此來為社會和國家的發(fā)展做出貢獻。只有這樣，我們才能更快地適應現(xiàn)代社會的變化，并推動人類文明和社會進步的發(fā)展。
忠誠度培訓心得篇十五
客戶關(guān)系是企業(yè)與客戶之間互動的重要環(huán)節(jié)，同時也是企業(yè)能否在市場競爭中獲得優(yōu)勢的重要因素。而客戶關(guān)系忠誠度往往是企業(yè)制勝的關(guān)鍵之一?？蛻絷P(guān)系忠誠度指的是客戶對企業(yè)的滿意度，信任度和忠誠度程度。只有企業(yè)在卓越的產(chǎn)品和服務質(zhì)量基礎上積極建立客戶關(guān)系，才能提高顧客的忠誠度，帶來更多的商機和經(jīng)濟價值。
第二段：探討影響客戶關(guān)系忠誠度的因素
客戶關(guān)系忠誠度的形成是受到多方面因素的影響的。其中客戶體驗、企業(yè)聲譽、客戶服務、產(chǎn)品質(zhì)量等方面都是在客戶關(guān)系中占據(jù)重要地位的。因此，企業(yè)應從這幾個方面出發(fā)，提高服務質(zhì)量和銷售效率，并不斷建立良好的客戶關(guān)系，從而增強客戶的忠誠度。
第三段：對客戶關(guān)系忠誠度的重要性的探討
客戶關(guān)系忠誠度是企業(yè)成功的基石。忠誠的客戶不僅能幫助企業(yè)穩(wěn)定銷售收入，而且還能在消費者市場中口碑相傳，擴大業(yè)務范圍，降低推銷成本，增加交叉銷售的機會?？蛻絷P(guān)系忠誠度也能幫助企業(yè)持續(xù)地推出新產(chǎn)品和解決問題。因此，如何提高客戶關(guān)系忠誠度，這對于企業(yè)的成長和發(fā)展至關(guān)重要。
第四段：如何提升客戶關(guān)系忠誠度
提高客戶關(guān)系忠誠度需要付出實際的努力。首先，企業(yè)應該不斷優(yōu)化客戶服務和銷售方式，通過在整個客戶生命周期范圍內(nèi)建立良好的互動，進而增加客戶的忠誠度和推薦度。其次，企業(yè)應該注重客戶的反饋和建議，才能提高服務質(zhì)量和顧客體驗。最后，企業(yè)應該發(fā)揮社交媒體的力量，主動與客戶互動，并通過舉辦促銷活動和慰問活動來提高顧客體驗，從而增加客戶的忠誠度。
第五段：總結(jié)
客戶關(guān)系建設和客戶忠誠度的提高是一個長期的過程。只有企業(yè)能夠不斷地改進服務質(zhì)量和客戶體驗，并提高自身的市場競爭力，才能夠贏得客戶的信任和忠誠。因此，企業(yè)應及時掌握市場信息和客戶需求，并不斷調(diào)整自己的策略，以提高客戶關(guān)系忠誠度，從而在競爭中領先于其他企業(yè)。
忠誠度培訓心得篇十六
客戶是企業(yè)的最大財富，客戶關(guān)系的忠誠度是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要因素。在競爭激烈的市場上，如何提高客戶的忠誠度，保持與客戶之間的長期關(guān)系，是每一位從事營銷工作的人員所思考的問題。在我工作的多年中，我對客戶關(guān)系忠誠度有了一些心得體會。
第二段：了解客戶需要
了解客戶需要是提高客戶關(guān)系忠誠度的重要前提。要想把客戶留住，就要懂得他的習慣、愛好、喜好以及目前的狀況和需求。只有對客戶有足夠的了解，才能更好地推銷產(chǎn)品，提供更為貼心周到的服務。我們公司就通過電話調(diào)查、面對面訪問等形式，及時了解客戶的需求，并據(jù)此及時調(diào)整產(chǎn)品和服務的策略，以提高客戶滿意度和忠誠度。
第三段：關(guān)注客戶感受
關(guān)注客戶感受是提高忠誠度的關(guān)鍵。在客戶購買后，我們不僅要向客戶提供質(zhì)量保證、快速遞送等服務，更重要的是，問詢反饋、回訪以及關(guān)懷。我們公司會每隔一段時間向客戶發(fā)送問候卡，咨詢是否需要產(chǎn)品的更新?lián)Q代或者是提供一些個性化的禮品等。通過這樣一些常規(guī)舉措，加深客戶與企業(yè)的互動、理解、信任等情感聯(lián)結(jié)，從而增強客戶對我們的忠誠度。
第四段：保持聯(lián)系
保持聯(lián)系也是提高忠誠度的一種途徑。經(jīng)常與客戶溝通，可以及時了解客戶的變化及新需求，為客戶提供更及時有效的支持。我們公司與客戶保持密切的聯(lián)系，每周會通過郵件或電話等方式向客戶更新我們的最新產(chǎn)品、市場動態(tài)以及市場策略等。同時我們還為客戶提供交流平臺，使客戶可以相互交流、分享經(jīng)驗，增強彼此之間的聯(lián)系和感情。
第五段：保證產(chǎn)品品質(zhì)
保證產(chǎn)品品質(zhì)是提升客戶忠誠度的重要保證。在現(xiàn)代的市場競爭中，擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才是企業(yè)獲得客戶的關(guān)鍵。我們公司重視產(chǎn)品質(zhì)量，一直嚴格按照國際標準進行生產(chǎn)和加工。我們對每一批產(chǎn)品都進行嚴格的檢驗和測試，只有通過檢驗的產(chǎn)品才能出廠。同時，我們還實施了完善的售后服務制度，對客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的任何問題及時解決，讓客戶感受到我們真正的關(guān)心和服務。
結(jié)論：
客戶關(guān)系忠誠度是企業(yè)的重要價值，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之一。了解客戶需要、關(guān)注客戶感受、保持聯(lián)系、保證產(chǎn)品品質(zhì)是提高客戶關(guān)系忠誠度的有效途徑。在這個競爭激烈的市場中，我們需要切實投入到客戶關(guān)系忠誠度管理中去，不斷加強與客戶之間的聯(lián)系，增強客戶對我們的信任，贏得客戶的真心支持，共同創(chuàng)造雙贏的局面。
忠誠度培訓心得篇十七
客服忠誠度是衡量企業(yè)與顧客關(guān)系穩(wěn)定性的關(guān)鍵指標之一。為了更好地了解客服忠誠度，本文結(jié)合實際調(diào)查數(shù)據(jù)和相關(guān)研究，總結(jié)了調(diào)查客服忠誠度的心得體會。
第二段：調(diào)查目的和方法
調(diào)查客服忠誠度的首要目的是了解顧客對客服服務的滿意度和忠誠度。而為了確保調(diào)查結(jié)果的可靠性與有效性，我們采用的方法主要是在線調(diào)查。通過向受訪者提供匿名的問卷調(diào)查，我們獲得了豐富的數(shù)據(jù)來反映顧客對客服忠誠度的態(tài)度和行為。
第三段：調(diào)查結(jié)果與分析
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)忠誠顧客和不忠誠顧客之間的差異主要體現(xiàn)在滿意度、信任度和再購意愿上。忠誠顧客一般對客服服務感到滿意，并認為客服團隊值得信賴，與之合作讓他們感到安心和舒適。與之相反，不忠誠顧客不太滿意于客服服務，缺乏信任感，并沒有再次購買的意愿。
第四段：建議與改進
根據(jù)對調(diào)查結(jié)果的分析，我們提出了一些建議和改進措施，以提高客服忠誠度。首先，我們強調(diào)了提高客服服務質(zhì)量的重要性。這包括了員工培訓，使他們具備應對各種情況的能力，以及建立有效和友好的溝通渠道，讓顧客感到被尊重和重視。其次，我們建議企業(yè)加強用戶體驗的管理。通過設計簡單而直觀的自助服務系統(tǒng)，提供良好的用戶界面和使用體驗，可以降低客戶對客服而非公司的依賴性，提高客服忠誠度。最后，建議企業(yè)建立強大的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，跟蹤和管理客戶的行為和偏好，在客服流程中加入個性化的服務和優(yōu)惠促銷活動，以提高顧客的滿意度和忠誠度。
第五段：結(jié)論
通過本次調(diào)查，我們得出了調(diào)查客服忠誠度的一些心得體會?？头艺\度作為企業(yè)與顧客關(guān)系穩(wěn)定性的關(guān)鍵指標，對于企業(yè)發(fā)展非常重要。通過正確的調(diào)查方法和分析，企業(yè)可以更好地了解顧客的需求和期望，并采取相應的措施來提高客服服務質(zhì)量和顧客滿意度，從而提高客服忠誠度。這不僅有利于企業(yè)的長期發(fā)展，還能贏得市場競爭的優(yōu)勢。
忠誠度培訓心得篇十八
王安石于北宋時期是一位著名的政治家和文學家，以其變法改革方針而著稱于世。而他“王安石測試忠誠度”的風評也流傳至今。這個測試是王安石用來測驗員工忠誠度的一種方法，現(xiàn)在在企業(yè)管理中也被廣泛應用。本文就對王安石測試忠誠度的經(jīng)驗進行總結(jié)，從理論探討到實踐經(jīng)驗，以便讀者更好地應用這一工具。
首先，測試理論的科學性是不容質(zhì)疑的。王安石通過設置“未曾參過知己事”和“一生中最大的幸福是”，來考察人們是否真實回答。這些問題看似比較松散，實則通過對被試者的深度情感考察，可以從中更好地了解到員工和組織之間的誠信問題，進而檢驗出忠誠度水平。而基于以上理論所制定的測評工具，已經(jīng)被廣泛地應用于各行各業(yè)的員工招聘、績效考核、細分市場等方面，并得到了積極反饋。
然而，光有一個科學合理的測試，卻無法使它真正地發(fā)揮作用。在實施過程中，關(guān)鍵是到底如何使用這一工具來認識員工的忠誠度。實踐證明，通過采用面談或者問卷調(diào)查的方式，并對得出的結(jié)果進行分析和比較，就可以更好地捕捉到員工的心理變化，把握他們的內(nèi)在需求，并在此基礎上開展針對性的培訓和激勵。比如，發(fā)現(xiàn)某個員工對公司歷史過程并不了解，就可以適當?shù)匕才畔嚓P(guān)講座或者活動，讓員工更好地了解公司的發(fā)展歷程，從而加強他們的歸屬感和認同度。
其次，在利用王安石測試忠誠度時，需要注意合理運用。過分依賴這個測試，會使得管理者變得失去信心，被嚇怕或者被決策所驅(qū)使，這樣只會對企業(yè)人才理念和企業(yè)形象造成不良影響。正確地運用測試，應當注重隱私保護，不讓受訪者擔心自己的信息泄露，避免產(chǎn)生不必要的負面因素。讓每個被測評者在安心和愉快的環(huán)境中進行測試，將會更有效地評估到員工的忠誠度和貢獻價值。
最后，應當關(guān)注員工的綜合考慮。從忠誠度角度出發(fā)，在平衡員工對企業(yè)的忠誠度和個人價值增長的過程中，得出適當而恰當?shù)奶幚矸桨福瑸槠髽I(yè)和員工之間保持平衡。比如，如果一位員工能幫助企業(yè)完成一項重要任務，那么企業(yè)就應當適當?shù)鼗仞伷鋫€人成就和所得利益，這樣將可以促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和良好的人才流動，也有利于提高員工忠誠度。
總之，王安石測試忠誠度具有科學合理、實施簡便、效果顯著等優(yōu)點，并得到廣泛的應用。但是，一定要在運用過程中進行合理的控制，考慮員工個人價值和企業(yè)價值的平衡，并盡可能地關(guān)注真實情感和隱私保護。只有這樣，才能分析出員工在職場中的真實狀態(tài)，提供正確的激勵方案，從而讓員工在企業(yè)中發(fā)揮最大的價值。
忠誠度培訓心得篇十九
如何推動x文化旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效，在穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、惠民生中發(fā)揮更大作用？結(jié)合這次學習思考，我認為，x的文化旅游產(chǎn)業(yè)必須以打造彰顯華夏文明的歷史文化基地和建設國內(nèi)一流旅游目的地為目標，積極實施培育大秦嶺人文生態(tài)旅游度假圈、構(gòu)建絲綢之路風情體驗旅游走廊和打造高a級景區(qū)三大戰(zhàn)略，精心打造炎帝故里、東方佛都、秦嶺中央公園、西部城市天堂四大品牌，強力推動法門寺太x綜合旅游區(qū)、秦嶺都市旅游區(qū)、周公廟五丈原釣魚臺歷史古跡旅游區(qū)、關(guān)山草原風光旅游區(qū)、嶺南山水旅游區(qū)五大板塊，延長產(chǎn)業(yè)鏈條，健全服務體系，加速產(chǎn)業(yè)融合，真正把文化旅游產(chǎn)業(yè)培育成為x轉(zhuǎn)型突破的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。
一要做強龍頭。積極引進一批有實力的企業(yè)集團，以資源、規(guī)劃、管理、營銷一體化為方向，突出抓好法門寺佛文化景區(qū)和太x國家級文化產(chǎn)業(yè)示范區(qū)建設，把法門寺佛文化景區(qū)打造成為絲綢之路風情體驗旅游走廊的關(guān)鍵節(jié)點，把太x國家級文化產(chǎn)業(yè)示范區(qū)打造成為大秦嶺人文生態(tài)旅游度假圈的重要支撐，力爭年內(nèi)建成國家5a級景區(qū)和具有國際影響力的知名景點，打造引領x文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的雙引擎。
二要做精景區(qū)。搶抓岐x周文化景區(qū)被列為全省重點建設的十大景區(qū)機遇，啟動鳳凰山遺址公園、周原國際考古研究基地建設。借勢央視大戲《英雄時代》，加速茵香河區(qū)域開發(fā)，打造x城市文化會客廳。持續(xù)推進關(guān)山草原、黃柏塬、鳳縣古羌文化旅游示范區(qū)建設。堅持把規(guī)劃放在景區(qū)建設的首位，力爭把每一個景區(qū)打造成為經(jīng)得起歷史和實踐檢驗的精品。
三要做活文化。按照人文景點演繹文化，自然景點注入文化的思路，進一步改造提升北首嶺、炎帝陵、金臺觀等歷史人文景點。在嘉陵江源頭、通天河森林公園、千湖濕地公園等自然景觀開發(fā)中，融入文化內(nèi)涵，使之與山色水景相映成趣。借鑒《長恨歌》成功經(jīng)驗，打造一批展示x文化魅力的演藝產(chǎn)品，讓x文化活起來，山水動起來，以x周秦文化與x漢唐文化遙相呼應，共同演繹xx大旅游的雙城記。
四要做優(yōu)服務。緊跟特色獨有、生態(tài)健身、文化傳承、參與體驗、購物收藏等當前文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢，圍繞吃住行、游購娛六要素，加快文化旅游與三產(chǎn)服務業(yè)的融合，牢固樹立全域旅游概念，全面加強公共服務設施建設，提升城市建設品位，加快特色名鎮(zhèn)建設，持續(xù)優(yōu)化生態(tài)環(huán)境。變單級突破為融合發(fā)展，變初級消費為綜合消費，不斷提升x旅游配套服務的.檔次和水平。
五要做大宣傳。強化關(guān)聯(lián)景區(qū)的整合包裝和品牌塑造，聘請專業(yè)團隊完成x旅游宣傳整體形象定位。精心辦好省十五屆運動會、第27屆世界佛教徒聯(lián)誼會和兩岸四地道文化論壇等活動，進一步加強與關(guān)天經(jīng)濟區(qū)內(nèi)兄弟地市間的合作，打造區(qū)域間的文化旅游聯(lián)盟，不斷擴大x文化旅游的知名度和影響力，為打造關(guān)天副中心，建設和諧新x，走在建設三個x前列發(fā)揮新的更大作用。
忠誠度培訓心得篇二十
第一段：引言（背景介紹培訓的目的和意義）
在當今競爭激烈的社會中，不斷的學習和培訓已經(jīng)成為我們獲得成功的重要途徑。為了提高自己的職業(yè)能力和適應不斷變化的工作環(huán)境，我參加了一次為期兩周的培訓課程。通過這次培訓，我獲得了寶貴的經(jīng)驗和知識，對自己的職業(yè)發(fā)展有了更深刻的認識。
第二段：培訓前的期望（介紹對培訓的期望和預期）
在參加培訓之前，我對課程內(nèi)容和學習環(huán)境有一定了解，并因此對培訓期望很高。我希望通過這次培訓，能夠了解最新的行業(yè)趨勢和創(chuàng)新理念，提高自己的工作技能和領導能力，以便更好地應對工作中的挑戰(zhàn)。此外，我還期待能夠與其他有相同目標的人們交流和互動，從他們身上學到更多。
第三段：培訓過程中的收獲（介紹培訓過程中學到的具體知識和經(jīng)驗）
在整個培訓期間，我們接觸了各種各樣的案例、工具和技巧，對我來說都是非常有價值的。其中，我特別受益于實踐教學和小組討論。通過參與模擬案例和團隊項目，我學會了如何在實際工作中應用所學的知識，并培養(yǎng)了團隊合作和領導能力。此外，培訓中的專家講座和分享會也為我拓寬了視野，了解了行業(yè)內(nèi)一些前沿的理念和趨勢，這將對我的職業(yè)發(fā)展有很大的幫助。
第四段：個人成長（介紹培訓對個人成長的影響）
這次培訓不僅僅幫助我提高了工作技能和專業(yè)知識，更重要的是，培訓過程中培養(yǎng)了我的自信心和自我認知能力。通過參與各種討論和演練，我學會了主動表達自己的觀點，并且反思自己的不足之處。這使我更加自信，并且在工作中能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。此外，培訓還加強了我的人際關(guān)系和溝通技巧，讓我更加善于處理與他人的關(guān)系。
第五段：總結(jié)和展望（總結(jié)培訓的收獲并展望未來發(fā)展）
通過這次培訓，我學到了很多寶貴的東西，不僅僅是專業(yè)知識和技能，還有自我成長和人際關(guān)系方面的提升。通過不斷學習和培訓，我相信自己會在職業(yè)生涯中取得更好的成就，并且能夠適應未來工作環(huán)境的變化。我也會繼續(xù)保持學習的習慣，并積極參加各種培訓機會，以便不斷提高自己的職業(yè)能力和個人素質(zhì)。
總結(jié)：通過這次培訓，我不僅掌握了新的知識和技能，還發(fā)展了自己的自信心和領導能力。這些寶貴的經(jīng)驗將在我的職業(yè)生涯中起到重要的作用。我相信通過不斷學習和培訓，我將不斷取得進步，并為自己的未來發(fā)展鋪就一條成功之路。
忠誠度培訓心得篇二十一
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動通信技術(shù)的高速發(fā)展，客戶服務作為企業(yè)與消費者之間的重要紐帶，越來越受到重視。為了提升客戶滿意度及忠誠度，許多企業(yè)開始進行客服忠誠度調(diào)查。在我參與的一次客服忠誠度調(diào)查中，我深刻體會到了客服忠誠度調(diào)查的意義和方法。本文將從調(diào)查目的、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果及對策、調(diào)查心得體會四個方面進行闡述。
調(diào)查目的是客服忠誠度調(diào)查的首要問題?？头艺\度調(diào)查的主要目的是了解客戶對企業(yè)的滿意度及忠誠度，為企業(yè)提供改進服務與管理的依據(jù)。通過調(diào)查了解客戶對企業(yè)產(chǎn)品與服務的認知、期望及滿意度水平，有助于企業(yè)了解自身的不足之處，進而針對問題提出相應的解決方案。因此，在進行客服忠誠度調(diào)查時，首先要確立明確的調(diào)查目的，明確調(diào)查的導向，才能更科學地進行調(diào)查。
調(diào)查方法是客服忠誠度調(diào)查的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接影響調(diào)查結(jié)果的準確性和可信度。在我的調(diào)查中，我們采用了在線問卷調(diào)查的方式，通過鏈接和掃描二維碼的形式將問卷發(fā)送給目標客戶，并要求客戶按照實際情況如實填寫。同時，我們還采取了電話訪談和面對面訪問的方式，以進一步了解客戶的真實想法和感受。在選擇調(diào)查方法時，要根據(jù)目標客戶的特點和調(diào)查的需求進行綜合考慮，并結(jié)合實際情況確定最合適的調(diào)查方法。
調(diào)查結(jié)果及對策是客服忠誠度調(diào)查的核心內(nèi)容。通過對調(diào)查結(jié)果的分析，我們發(fā)現(xiàn)客戶對企業(yè)的整體滿意度較高，但在某些細節(jié)方面仍有待提升。例如，客戶對客服人員的專業(yè)性和態(tài)度有一定的不滿意度，同時對服務的響應速度也有一定的要求。針對這些問題，我們提出了相應的對策，在提供培訓提升客服人員的專業(yè)技能和服務態(tài)度的同時，加強內(nèi)部流程的優(yōu)化，提高服務的響應速度。通過對調(diào)查結(jié)果的分析和對策的制定，企業(yè)可以更好地優(yōu)化客戶服務，提升客戶忠誠度。
在調(diào)查客服忠誠度的過程中，我深刻體會到了一些心得體會。首先，客服忠誠度是企業(yè)發(fā)展的重要指標之一，對企業(yè)的長期發(fā)展起到關(guān)鍵作用。所以，企業(yè)要時刻關(guān)注和追求客戶的滿意度和忠誠度，并持續(xù)改進服務質(zhì)量和客戶體驗。其次，客服忠誠度調(diào)查需要科學的方法和嚴謹?shù)膽B(tài)度，才能得到客戶真實的意見和反饋。第三，要高度重視客戶的意見和需求，并及時采取措施解決問題，以增強客戶的忠誠度和滿意度。最后，客服忠誠度不是一勞永逸的事情，需要持續(xù)監(jiān)測和改進，以保持客戶的忠誠度和滿意度。
綜上所述，調(diào)查客服忠誠度是提升企業(yè)競爭力和滿足客戶需求的重要手段。通過明確調(diào)查目的、合理選擇調(diào)查方法、分析調(diào)查結(jié)果并制定相應的對策，企業(yè)可以更好地了解客戶需求，優(yōu)化客戶服務，提升客戶忠誠度，從而推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。我們要時刻保持敬畏之心，以客戶為中心，不斷提高服務水平，為客戶創(chuàng)造更大的價值。