總結(jié)的過程中，我們可以借鑒他人的經(jīng)驗和做法，提高自己的工作能力。在總結(jié)中，我們可以結(jié)合自己的目標和規(guī)劃，展望未來，并提出具體的改進措施。歡迎大家閱讀以下總結(jié)范文，相信對你的寫作會有所啟發(fā)。
課題研究第一階段工作總結(jié)篇一
本學期我校課題研究工作通過多種形式、多個層面的課題研究活動，幫助教師改變傳統(tǒng)的課堂教學方式，優(yōu)化學生學習策略，重視培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神與實踐能力，提高課堂教學效益，學校課題研究工作在全體課題組成員的共同努力下，取得了一定成績。
一、深入學習，提高課題研究意識
本學期，我校課題組努力提高各課題組成員的理論水平，培養(yǎng)課題組成員的敬業(yè)精神，有效實現(xiàn)課題組成員分工合作、互相學習、互相提高，形成研究凝聚力。
1、人員調(diào)整。學期初，召開了子課題組長會議，對子課題組長進行了一些調(diào)整，將課題研究意識好、課題研究能力強的青年教師放在子課題組長這一重要位置。同時，要求各組長詳細制定子課題組學期工作計劃，并嚴格執(zhí)行。
2、理論學習。各子課題組定期組織教師學習相關課題研究理論知識，做好教師業(yè)務素養(yǎng)的提升工作。同時要求教師善于抓緊平時的空余時間進行學習，借助學?？蒲衅脚_，參加學習研討，并積極發(fā)表課題研究文章，提高教師的理論研究水平。
3、教師培養(yǎng)。本學期，教科室每月都派青年教師外出學習、聽課、聽各種講座，進一步提高了他們的課題研究水平。同時組織青年教師上研究課、示范課等多種形式的活動，促進了青年教師素質(zhì)的快速提高。
我校通過學習、培訓、研究、交流等多種途徑，提高教師課題研究意識，努力建立一支師德高、善創(chuàng)新的課題研究骨干教師隊伍。
二、強化管理，提高課題研究實效
本學期，我校繼續(xù)做好蘇州市教育科學“十二五”主課題和各子課題研究的過程管理工作，認真完成蘇州市教育科學“十二五”課題研究中期成果匯報工作，注重教師個人微型課題的申報和研究指導，堅持實踐研究，以研究求質(zhì)量，以研究促提高，以研究創(chuàng)特色，進一步加強課題研究的實效性。
1、中期成果鑒定。為了進一步推進學?！笆濉闭n題的研究工作，提高課題研究的實效性，加強交流和推廣我校課題中期成果。我校于10月11日舉行了蘇州市教育科學“十二五”立項課題《促進邊緣鄉(xiāng)鎮(zhèn)“基礎型”小學生“有效學習”的實踐研究》中期成果展示活動。
10月11日下午，昆山市教育局教科室張敏華主任和路南教科片的11位教科主任參加了我?！笆濉闭n題中期成果展示活動，本次活動共分三項議程：首先，由孫惠萍副校長和段杰老師分別圍繞個人微型課題“小學英語練習的設計研究”和“小學數(shù)學課堂巡視的有效性研究”，以課堂教學的形式，向參加活動的各位領導和專家展示了各自的微型課題研究成果。隨后，孫惠萍副校長就我?！笆濉闭n題研究工作的實施情況和現(xiàn)階段取得的成果向與會專家做了介紹，同時就課題研究中遇到的困惑與專家們做了深入的交流。最后，各位領導與專家針對我?！笆濉闭n題研究現(xiàn)階段開展的情況和取得的成果進行了廣泛的研討，同時針對課題研究中的一些困難提出了許多頗有價值的意見和建議。
本次活動的順利舉行，是我?，F(xiàn)階段研究工作的有效總結(jié)，專家們的意見和建議不僅堅定了我?！笆濉闭n題的研究目標，而且更加明確了下階段我校課題研究的方向，對下階段我?！笆濉闭n題研究工作的有效開展起到了積極的促進作用。
2、研究過程管理。本學期，我校的課題研究工作仍然由教科室牽頭，以學校、子課題組、教師個人三級課題研究網(wǎng)絡為平臺開展研究工作。
教師個人在日常教學中，圍繞自己的個人微型課題，通過各種途徑，各種方法展開研究，積累好研究資料，記錄好個人微型課題研究手冊。
各子課題組，圍繞“二級子課題”，利用“今天我開課”或小組教科研活動展開研究、討論，解決實際問題，寫好研究小結(jié)。
學校主課題組，每月組織一次教科研活動，包括課題研究實驗課、說課、評課、研討等一系列活動，以活動為載體，開展實踐研究。
這樣，教師個人、各子課題組、學校主課題組，研究內(nèi)容與范圍層層推進，百川歸海，促進學校課題研究有序而有效地開展。
三、注重實踐，推廣課題研究成果
我校積極鼓勵和組織廣大教師參與課題研究，45周歲以下青年教師積極開展個人微型課題研究，在常態(tài)課教學中滲透微型課題研究，用理論指導實踐，以實踐檢驗成果，不斷深化課題研究的內(nèi)容，提高課題研究的質(zhì)量。
課題研究第一階段工作總結(jié)篇二
滿洲里光明熱電公司軟環(huán)境和機關作風建設s0100
第二階段工作總結(jié)
市軟環(huán)境建設領導小組辦公室:
一、“自查自糾”中所采取的辦法
公司在此階段軟環(huán)境建設工作中結(jié)合自身實際，重點以解決阻礙公司經(jīng)濟發(fā)展和群眾反映強烈的問題為突破口，采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項重點內(nèi)容，從思想作風方面、工作作風方面、廉潔自律方面、組織紀律方面認真查找了自身存在的不足，在問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動接受群眾監(jiān)督。公司結(jié)合黨員先進性教育活動的開展，面向用戶廣泛開展了征求意見活動，通過在公司窗口單位設立用戶意見簿、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開通了熱線服務電話，在公司和收費大廳設立了征求意見箱，面向用戶印發(fā)50份意見表發(fā)放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見，在主動接受群眾意見監(jiān)督的工作中，公司結(jié)合自身實際從自身內(nèi)部加強對公司營銷服務的監(jiān)督，成立了公司營銷稽查辦公室，與營銷部同設在一個服務大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報裝、供熱面積、熱費收取核查等項工作劃歸稽查辦負責，從內(nèi)部打破壟斷，有效避免了不正之風和非法謀利事件的發(fā)生，在規(guī)章制度的建設上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風建設統(tǒng)一要求，從新修訂了服務承諾、服務用、忌語和服務守則和業(yè)務范圍、收費標準，同時根營銷人員工作崗位變動情況，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布，方便了用戶的監(jiān)督。
二、在“整改完善”中所采取的做法
一是對軟環(huán)境建設認識程度不高，雖然我們開展行風建設多年，但是在個別的員工中還缺乏對此項工作的認識，致使這些員工不能主動的提高自身的服務質(zhì)量。
二是存在供熱質(zhì)量不好的情況，由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的`角度出發(fā)，取消了市內(nèi)所有的供暖小鍋爐房，老用戶大量接入公司供熱管網(wǎng)，部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符中供暖參數(shù)的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質(zhì)量不好。
三是公司供暖系統(tǒng)維修服務質(zhì)量不好，隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理，用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應由物業(yè)公司來負責維護，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術力量的原因，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務跟不上。
四是公司“窗口建設”還有待于進一步提高、窗口服務人員的服務行為還有待于進一步規(guī)范。
針對上述查找出的問題，公司在整改完善中突出重點，從以下幾個方面進行了認真的整改。
1、抓好學習教育，端正服務思想。公司在軟環(huán)境建設整改完善工作中從抓好員工的學習教育、端正服務思想意識方面入手，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動在公司的全面開展，把提高員工的服務水平和服務質(zhì)量融入活動中，在以支部為單位開展的保持先進性教育活動中我們組織窗口服務員工進行“三個代表”重要思想和理想信念教育，通過聘請市委講師團授課和召開座談會、演講會等形式，有針對性地解決黨員和窗口營銷人員在軟環(huán)境建設中存在的突出問題，在職業(yè)道德教育中我們組織員工學習《公民道德建設實施綱要》、《集團公司文化理念手冊》、毛澤東同志《為人民服務》等
課題研究第一階段工作總結(jié)篇三
本課題的研究思路是以全面衡量學生素質(zhì)發(fā)展和反映學生個體差異為出發(fā)點，從德智體美諸方面全面綜合評價學生的發(fā)展，注重學生的情感、態(tài)度、價值觀以及多方面潛能的發(fā)展，注重學生創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)，促進教師關注學生的全面發(fā)展，促進各門課程的有效實施，充分發(fā)揮評價的功能，推動新課程改革的深入發(fā)展。
一、本學期我們“發(fā)展性學校評價體系的研究”課題活動作如下安排。
（一）加強理論學習，豐富教師的評價手段。
1、定期組織學習、培訓，使任課教師了解學生評價與考試制度改革的方向和要求，掌握基本的評價方法，同時做好社會宣傳工作，爭取社會的廣泛支持。
2、定期組織開展學生發(fā)展性評價的研究。及時組織評價方案、評價方法的經(jīng)驗交流，促進資源共享，加快評價改革的步伐。子課題組成員利用每兩周集中一次機會，進行沙龍式的理論學習討論，交流各自課題進展情況，相互啟發(fā)，相互補充。
（二）分工明確，總結(jié)整理子課題研究成果。
1、成立各班級評價委員會。班級評價委員會成員由班主任、任課教師及學生代表共5人組成。
2、嘗試建立小學生素質(zhì)發(fā)展水平報告會制度。學期末家長會，以班級為單位，在班主任教師的指導下，由學生自己組織，向家長匯報、展示班級群體素質(zhì)水平。
3、各子課題成員，全面做好子課題成果的收集整理工作，為結(jié)題做好準備。
二、具體時間安排
九月：
1、根據(jù)總計劃制定子課題計劃。
2、成立各班級評價委員會。
3、認真參加課題組組織計劃交流，進行理論學習。
十月：
1、積極開展教研活動，進一步明確每個子課題在本學期的任務。
2、各子課題明確各自的研究課題，認真開展研究工作。
3、組織理論學習。
十一月：
1、按分工，輪流進行研究成果的交流。
2、課題組內(nèi)進行匯報，充實，修改經(jīng)驗和論文。
十二月：
1、組織課題匯報活動。
2、全面收集整理資料。
一月：
1、嘗試建立小學生素質(zhì)發(fā)展水平報告會制度。
2、完成課題小結(jié)工作。
一．學生情況分析本班共有學生47人，其中男生27人，女生20人。語文基礎一般，學習語文的積極性較高。掌握了一定的漢字和詞語，能比較準確的朗讀課文，掌握了比較簡單的學習語文的.方法，逐步養(yǎng)成了課前預習的好習慣。但在文字書寫方面欠佳，書寫較馬虎。方面部分學生養(yǎng)成了寫周記的良好習慣，但多數(shù)內(nèi)容較空洞，形式主義較嚴重。本學期將著重抓好常規(guī)教學，培養(yǎng)學生的語文能力。
二．目的要求
1.認識200個字，會150個字；
2.能用鋼筆書寫楷書，行款整齊，并有一定的速度。能用毛筆書寫楷書，并體會漢字的優(yōu)美。
3.能用普通話正確、流利、有感情地朗讀課文。
4.默讀有一定的速度，并能抓住文章的大意。
5.能聯(lián)系上下文和自己的積累，體會課文中含義深刻的句子。
6.在閱讀中揣摩文章的敘述順序，體會作者的思想感情，初步領悟基本的表達方法。閱讀說明性文章，能抓住要點，了解文章的基本說明方法。
7.學習瀏覽，根據(jù)需要搜索信息。
8.養(yǎng)成讀書看報的習慣，課外閱讀總量不少于25萬字。
9.樂于參與討論，敢于發(fā)表自己的意見。學習辯論、演講的一些基本方法。
10.能寫簡單的記實作文和想象作文，內(nèi)容具體，感情真實。能修改自己的習作，書寫規(guī)范、整潔。
11.學寫簡單的讀書筆記、學寫內(nèi)容梗概。
12.在綜合性學習活動中，能初步了解查找資料，運用資料的方法。并能策劃簡單的社會活動，學寫活動計劃。
三．教材分析
計劃
四．教學措施(一)精讀課文的教學精讀課文是教材的主體，是進行語文基本功訓練的主要憑借。在教學中要注意以下幾點。1.繼續(xù)加強詞、句訓練。詞、句訓練要貫穿在小學階段各年級的語文教學過程中。教學本冊的精讀課文，仍要十分重視詞、句訓練。要引導學生自覺地運用查字典、聯(lián)系上下文的方法準確理解詞語，運用聯(lián)系上下文和生活實際的方法理解含義比較深刻的句子，并通過背誦、摘抄等形式積累詞句和精彩語段。2.要重視朗讀的指導和訓練。朗讀，是最經(jīng)常、最重要的閱讀訓練，也是理解課文內(nèi)容、體會課文思想感情的主要方法。在精讀課文的教學過程中，要安排比較充裕的時間讓學生朗讀課文，使學生在理解的基礎上朗讀，通過朗讀加深理解，并使朗讀能力不斷得到訓練和提高。從當前閱讀教學的狀況看，教師分析講解多、學生讀書時間少的現(xiàn)象較為普遍，這種狀況嚴重影響了學生閱讀能力的提高。克服這種弊端，堅持多讀少講，是改進閱讀教學的有效措施。3.要充分發(fā)揮學生學習的積極性和主動性。精讀課文教學的過程，應該是在教師指導下，學生自己閱讀、感悟的過程。要充分發(fā)揮學生的積極性和主動性，讓學生通過自學理解課文思想內(nèi)容，并在自學實踐中逐步提高理解能力。教師要善于運用預習提示，指導學生預習；善于在學生質(zhì)疑的基礎上，提出有價值的、富有啟發(fā)性的問題，指導學生閱讀思考；善于在學生自讀自悟的基礎上組織好討論交流，通過同學之間的合作，把學生的理解與體會逐步引向深入；善于針對學生的自學情況，有的放矢地進行點撥和講解，努力做到把教師的教與學生的學有機地結(jié)合起來。(二)略讀課文的教學略讀課文具有較明顯的獨立閱讀的性質(zhì)。安排略讀課文，主要是引導學生把從精讀課文中學到的語文基本功，用于閱讀實踐，逐步培養(yǎng)獨立閱讀能力。略讀課文的教學要注意以下兩點。一是從內(nèi)容上說，理解課文的要求要低于精讀課文的教學，一般只要抓住重點、難點幫助學生理解，理解詞句不作為訓練的重點。二是從方法上說，教師要更加放手，主要靠學生自己把課文讀懂，并在讀中掌握讀書方法，提高閱讀能力。略讀課文教學的大體步驟是：先由學生參照“閱讀提示”獨立閱讀、思考，然后教師根據(jù)學生的自學情況，抓住一兩個重點的或?qū)W生感興趣的問題，引導全班學生討論、交流，還可以用指名朗讀的方式，檢查讀書的效果。(三)“口語交際?習作”的教學“口語交際?習作”的內(nèi)容與課文有一定的聯(lián)系，又有相對的獨立性，有的單元中提供多個角度供選擇。1.激發(fā)學生的表達欲望。2.注重表達的條理性。3.把口語訓練延伸到日常生活中去。4.引導評價，提高語言能力。本冊安排的7次習作訓練，指導習作，要注意激發(fā)學生對生活的熱愛，調(diào)動學生觀察、思考和練筆的積極性。無論是寫記實作文，還是寫想象作文，都要鼓勵學生自由表達和有創(chuàng)意地表達，說真話、實話、心里話，表達真情實感。教師可以根據(jù)學生的實際，靈活地運用教材，盡量為學生的自主作文創(chuàng)造條件。（四）培養(yǎng)輔差計劃指導思想：提高優(yōu)生的自主和自覺學習能力，進一步鞏固并提高中等生的學習成績，幫助差生取得適當進步，讓差生在教師的輔導和優(yōu)生的幫助下，逐步提高學習成績，并培養(yǎng)較好的學習習慣，形成語文基本能力。培化計劃要落到實處，發(fā)掘并培養(yǎng)一批語文優(yōu)秀生，挖掘他們的潛能，從培養(yǎng)語文能力入手，訓練良好學習習慣，從而形成較扎實基礎和較強閱讀、寫作能力，并能協(xié)助老師進行輔差活動，提高整個班級的語文素養(yǎng)和語文成績。主要措施：
課題研究第一階段工作總結(jié)篇四
本學期，我們繼續(xù)開展“實施意趣教學，構(gòu)建綠色課堂”的課題研究，并取得了一些新的成果。
在九月份的`課題組活動中，我們學習了20__-20xx學年度“構(gòu)建小學綠色課堂，促進學生和諧發(fā)展”總課題組研究計劃，討論制訂了本課題的階段研究計劃。明確了本期的階段研究目標，本期每次活動的具體安排及每次活動的負責人等。對期末將收集的資料做出了安排。明確本階段的重點是圍繞文言文教學精心打造一節(jié)研究課，初步確定運用網(wǎng)頁形式規(guī)范整理課題資料、展示課題成果，進一步完善課題博客。
在十月份，我們重點開展了小學階段的文言文教學研究。圍繞《伯牙絕弦》一課展開研討，并由劉俊老師執(zhí)教為巴南區(qū)小學課堂教學研討活動提供了研討課現(xiàn)場。劉老師的教學，以情為脈，多元化的讀，帶領學生逐層推進，品位體會，熟讀成誦。充分激發(fā)了學生的情感，發(fā)揮了學生的想象，效果非常好。得到了與會專家和老師們的一致好評。
十一月，我們組織教師們展開研討，針對文言文、略讀課文和習作教學進行教學模式的提煉。并收集了每位參研教師的個人簡介、獲獎情況、經(jīng)典案例、論文等資料。初步建立起課題網(wǎng)頁。本課題組教師劉俊、劉伯榮、龔利、羅天瓊參加了魚洞四小“精彩二十分微格教學賽課暨綠色課堂研討”活動。教師們以新穎的設計、扎實的基本功、充滿情趣的課堂，贏得聽課評委、教師的好評，分別取得了一、二等獎的佳績。
十二月，我們進行了半期總結(jié)，完善了課題網(wǎng)頁和課題博客。在學校的半期交流評比中，我組獲得了高分，被評為一等獎。
最后一個月，我們總結(jié)了本期的研究情況，收集整理了本期研究的相關資料，進一步完善課題網(wǎng)頁和課題博客，并思考如何展開下一階段的研究工作。
課題研究第一階段工作總結(jié)篇五
（一）
一年來，在運城市衛(wèi)生局主管部門的直接領導下，我院行風工作緊張的進行著，以開展醫(yī)院管理年活動和創(chuàng)建院務公開示范院活動為載體，致力于解決群眾“看病難、看病貴”問題，進一步優(yōu)化醫(yī)院管理流程和服務流程，以人為本，努力探索行風建設長效管理機制，力爭醫(yī)院行風建設上新臺階，現(xiàn)將主要工作匯報如下：
一、從認識上提高員工思想素質(zhì)
1、深入開展社會主義榮辱觀學習教育活動
以社會主義榮辱觀學習教育活動為主線，在全院范圍內(nèi)開展“八榮八恥”宣傳教育活動，在院內(nèi)營造濃厚的宣傳氛圍，使廣大醫(yī)務人員進一步樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。
2、認真抓好醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂治理工作
我院領導非常重視醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂治理工作，為此特別制定了醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作實施方案，認真做好上級有關治理商業(yè)賄賂進展情況匯報工作，對照涉及商業(yè)賄賂名單嚴格開展自查自糾工作。通過各種方式教育醫(yī)院員工要用好政策、把握好政策，發(fā)揮政策的威力，注意政策的時效性，要求全院員工要充分了解新政策新法規(guī)，掌握罪與非罪的界限，結(jié)合實際，切實抓好自查自糾工作，探索建立醫(yī)院抵制商業(yè)賄賂的長效機制。
二、從組織上強化行風工作領導
1、健全機構(gòu)，明確各自職責
把行風建設工作具體落實到科室、到人，重視社會各界人士對醫(yī)
院的監(jiān)督，嚴禁醫(yī)務人員收受“紅包”、“回扣”等違法行為，確保醫(yī)院行風建設工作取得成效。
2、完善制度，規(guī)范醫(yī)療行為
加強導診服務制度。及時為患者“指明方向”，避免患者因不熟悉環(huán)境而來回奔波，努力減少患者就診的無效時間。
注重醫(yī)患溝通制度。明確醫(yī)務人員文明用語和服務忌語，充分尊重患者的知情同意權(quán)和選擇權(quán)，做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意，維護患者合法權(quán)益，努力縮小醫(yī)患之間醫(yī)療信息不對稱的差距。
三、以質(zhì)量造行風，從根本上提高醫(yī)療服務水平
1、嚴格人員準入，提高基礎醫(yī)療護理質(zhì)量
嚴格貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》等醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范、常規(guī)，規(guī)范醫(yī)療行為，嚴把醫(yī)務人員準入關，加強對新招聘醫(yī)務人員的崗前培訓和崗位培訓。規(guī)范病歷書寫制度，定期組織病歷質(zhì)量檢查，加強基礎護理，持續(xù)改進護理質(zhì)量，加強輔助科室的安全監(jiān)管，強化各種醫(yī)療儀器設備的日常保養(yǎng)維護，確保儀器的準確和安全。
2、強化“三基三嚴”培訓，提高環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量
加強臨床藥品使用不良反應的'監(jiān)測，建立醫(yī)院臨床護理操作技術實踐基地，強化日常“三基三嚴”訓練，經(jīng)常性開展各種醫(yī)療護理知識講座，并組織對臨床醫(yī)護人員的技能操作和知識的考核。
總之一年來，我院的行風建設工作在醫(yī)院全體員工的共同努力
下，取得了非凡的成績，今后，我院將從完善行風建設長效機制入手，抓好宣傳、加強領導、優(yōu)化流程、提高質(zhì)量、改善環(huán)境，實現(xiàn)中信機電制造公司五四一總醫(yī)院的再一次新的騰飛。
（二）
醫(yī)院緊緊抓住推動經(jīng)濟社會全面進步的契機，深入貫徹落實全會精神，按照科學的發(fā)展觀，始終把“三個代表”科學思想作為引領醫(yī)院工作的航標，結(jié)合市場經(jīng)濟條件下衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展的實際，弘揚民主、集思廣益，確立了“堅持以人為本、終身學習、不斷更新理念、強化管理、排除萬難、奉獻社會、奮力開拓衛(wèi)生事業(yè)新局面”的戰(zhàn)略思路，籍此，院長率領全體職工在縣衛(wèi)生局堅強領導下，同心同德，又創(chuàng)下了令人滿意的成績，經(jīng)濟收入比去年有所提高，全年未發(fā)生影響行風建設的事件，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下。
一、成立完善組織加強領導
行風建設自始至終都是醫(yī)院各項工作的重點，我院成立完善領導小組，加強對糾風工作和專項治理工作的領導，貫徹“誰主管誰負責”的原則嚴格落實行風工作責任制，建立院長一崗雙責制度，按照局糾風工作的要求認真制定計劃，狠抓落實。
二、堅持學習這條主線，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。
務人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫(yī)、樂于奉獻的行業(yè)風尚，牢記崗位職責，強化職業(yè)紀律、規(guī)范職業(yè)道德、改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。要求每個職工都要嚴謹求實、認真負責、愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務，精益求精、遵紀守法、依法行醫(yī)、廉潔奉公、嚴格按照職責要求完成各項工作任務。將“評行風”活動內(nèi)容傳達到每個職工，統(tǒng)一規(guī)范文明服務用語和醫(yī)療服務行為，讓職工都懂得行風建設是醫(yī)院生存和發(fā)展的頭等大事。
三、依據(jù)精誠服務患者，提高服務質(zhì)量這個宗旨，健全完善了細化了各項制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識強化管理。
1、制定了適應我院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法，較以前加大了獎懲力度。鼓勵了成績顯著、事績突出的醫(yī)務人員，同時也杜絕了集體觀念不強、服務態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展。
2、開展了以滿足患者知情權(quán)為主要內(nèi)容的義務公開活動，讓群眾全方位的提出對醫(yī)院工作的意見，并讓患者了解醫(yī)院工作的基本程序。
3、制定了醫(yī)藥購銷自查及整改意見，參加藥品集中招標采購，醫(yī)院一律集中統(tǒng)一購藥，隨時接受局藥品集中招標采購監(jiān)督小組的督導檢查。為保證藥品質(zhì)量和規(guī)范藥品價格鋪平了道路。
適時完善醫(yī)療體系，教育醫(yī)務人員弘揚白求恩精神，全心全意為患者服務，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關懷產(chǎn)生了強烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動，誠信服務氛圍彰顯了更為理想的療效。
5、規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項指標。我院針對職工業(yè)務技術良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)則和格式。要求職工認真地按時、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進行。
總之，通過近一年來的行風建設工作，本單位在行風建設上又上了一個臺階，但還存在一定的不足，特別是服務理念等方面還沒有充分的轉(zhuǎn)變。在以后的工作中，將再接再厲，盡快適應現(xiàn)階段的形勢及要求，不斷提高醫(yī)院的綜合水平。
課題研究第一階段工作總結(jié)篇六
通過課題研究第一階段的調(diào)研，我們了解到現(xiàn)在中學生對生物這門學科興趣不高，課題研究第二階段總結(jié)。針對這一問題，我們課題組教師集思廣益提出了一些具體的解決方案，在本階段進行了深入地實施探究。本階段我們主要采取了分組實驗的形式，開展了多項活動，進行了多方面的教學嘗試，經(jīng)過努力，現(xiàn)已取得了可喜的成果！這次我們主要是對七年級的四個班進行了分組實驗，其中七（1）班和七（2）班是實驗班，七（3）班和七（4）班是非實驗班，根據(jù)課題組研究的方案分別對七（1）班和七（2）班進行了實驗教學，而七（3）班和七（4）班仍然保持原來的教學模式。為了驗證課題研究成效，本階段我們組織了多次測試，對實驗班和非實驗班學生測試結(jié)果又認真細致分析，進行了橫向和縱向比較，了解情況，及時整改。第一次測驗主要是摸底考試，摸清七年級這四個班學生的生物成績，通過測驗我們發(fā)現(xiàn)四個班的及格率普遍偏低，在10%到20%之間，四個班基本在同一起跑線上。第二次測驗我們發(fā)現(xiàn)七（1）班和七（2）班的及格率分別達到了55%和50%，而七（3）班和七（4）班得及格率分別為22%和25%，為何會有這樣的差別，其實是有原因的；在第一次測驗結(jié)束后到本次測驗開始前我們對四個班采取了不同的教學！我們采取了一些有效方法對七（1）班和七（2）班兩個實驗班進行教學：
1、組織學生參加課外興趣小組：
我們主要開展了《探究光對鼠婦生活的影響》、《校園花卉植物調(diào)查》、《生物對環(huán)境的適應和影響》等活動，通過把知識與生活實踐相聯(lián)系，讓學生學到的東西能夠用的到，來培養(yǎng)他們學習生物的興趣！同時通過這些活動，我們還能夠培養(yǎng)學生勤于動手、善于動腦的好習慣，以及勇于創(chuàng)新的精神！
2、進行實驗教學來培養(yǎng)學生學習生物的興趣：
《顯微鏡》、《觀察植物細胞》、《觀察種子的結(jié)構(gòu)》等案例都是與我們生活緊密聯(lián)系的，通過實驗教學，觀看人與自然、動物世界等節(jié)目使學生產(chǎn)生好奇心和求知欲。
3、利用現(xiàn)代多媒體教學，激發(fā)學生學習生物的興趣，同時還可以把抽象的東西形象具體化，學生更容易理解，他們就愿意更多的去接觸生物這門學科！
在上《血液循環(huán)》人體循環(huán)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)”時，應用計算機教學，就能直觀地將人體的血液循環(huán)（體循環(huán)、肺循環(huán)）形象地展示在學生面前，足以引發(fā)學生濃厚的學習興趣；在上《植物開花和結(jié)果》時通過錄像：呈現(xiàn)多種花展開的過程（再次創(chuàng)設情境），隨后又讓學生閱讀課文，教師提出要思考的問題：（1）開花的概念，（2）花各部分的結(jié)構(gòu)名稱及功能。知道了花各部分的結(jié)構(gòu)功能之后，學生就動手觀察事先準備好的百合花的結(jié)構(gòu)。很快地學生就《生物圈是最大的生態(tài)掌握了花的基本結(jié)構(gòu)和功能。如在上系統(tǒng)》時，利用了多媒體向?qū)W生們展示了多彩繽紛的生態(tài)系統(tǒng)，讓他們?nèi)缟砼R其境激發(fā)他們學習的興趣；再比如上《病毒》的時候利用多媒體可以把眼睛看不見的微小生物展現(xiàn)在學生們的面前，不至于上課不知所云！
4、課堂上，我們通過創(chuàng)造情境使學生積極主動的參與學習研究問題；
上課時我們通過有效的提問創(chuàng)造一定的情境引起學生的注意，再漸漸的把學生帶入本節(jié)課的知識海洋中，讓學生陶醉其中，培養(yǎng)其學習生物的興趣！
5、對實驗班學生開展專題知識講座，可以把知識系統(tǒng)的傳遞給學生，讓學生對我們生物這門學科有更多的認識和了解，激發(fā)他們探知的欲望。
通過以上的方法我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某晒?，為了進一步證實，我們組織了第三次測驗！這次測驗七（1）班和七（2）班的及格率分別為79.5%和81.4%；而七（3）班和七（4）班的及格率分別為26.1%和29.2%，可以看出實驗班已經(jīng)明顯領先于非實驗班！但是總體來看，每個班級的及格率都有所上升，但是只有兩個實驗班的上升是明顯的，說明了我們方案的有效性！
對于三次測試，我們從橫向比較來看：在沒有進行差別教學時，四個年級的起點都較低，但是經(jīng)過一段時間的差別教學后，實驗班的成績逐漸的超過非實驗班，并且最終取得了明顯的差異；從縱向比較來看，各個班級在三次測試中都有了一定的提升，但是實驗班的提升非常明顯，平均及格率由開始的11%達到最終的80.5%，而非實驗班的提升就不怎么明顯，平均及格率僅由12%提升到27.5%。
一份耕耘，一份收獲。我們課題組成員經(jīng)過一年多辛勤工作，這一課題的研究收效顯著。為了能讓這一成果發(fā)揮它的作用，我們召開了課題成果推介座談會，全校生物學科教師分享了我們的成果和喜悅。
在新的教育形式下，只要我們貫穿新課標的思想，堅持以人為本、求真務實、探索創(chuàng)新的原則，更新教育理念、變革生物教學方法、實施生物素質(zhì)教育、充分挖掘本土教育資源、讓學生融入自然，回歸社會，改變學生的學習方式，引導學生主動參與，樂于探究，勤于動手，逐步培養(yǎng)學生收集和處理科學信息的能力，獲取新知識的能力，分析和解決問題的能力以及交流與合作的能力，突出創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)就能培養(yǎng)學生的生物學興趣，改變現(xiàn)在的初中生物學的尷尬地位！
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課題研究第一階段工作總結(jié)篇七
光明熱電公司在總結(jié)軟環(huán)境及機關作風建設工作的基礎上，按照滿洲里市委、政府軟環(huán)境及機關作風建設工作的部署，制定了以創(chuàng)建學習型、服務型、高效型、廉潔型企業(yè)為目標，以提高發(fā)電、供熱質(zhì)量，努力做到讓客戶滿意、政府放心為出發(fā)點，以加快營銷、外網(wǎng)窗口單位的服務質(zhì)量轉(zhuǎn)變?yōu)橥黄瓶?，努力營造出“讓客戶溫暖、使客戶滿意、給客戶方便、和客戶互利”的20軟環(huán)境及機關作風建設的工作目標，為了確保各項目標的實現(xiàn)，爭取在較短的時間內(nèi)轉(zhuǎn)變員工的服務意識、提高發(fā)電、供熱質(zhì)量，年初結(jié)合公司實際情況制定了切實可行的軟環(huán)境建設實施方案，該方案把客戶反映的焦點、熱點問題作為治理和糾正的重點內(nèi)容，決定要集中精力解決門難進、臉難看、話難聽、事難辦，效率低下、吃拿卡要、以權(quán)謀私等影響公司與客戶之間關系、制約公司經(jīng)濟發(fā)展的軟環(huán)境問題，同時還要通過嚴肅公司勞動紀律、轉(zhuǎn)變工作作風、推行窗口單位首問負責制、建立服務人員“監(jiān)督卡”、使用文明用語、掛牌上崗、協(xié)助用戶供暖系統(tǒng)改造等項工作的開展徹底轉(zhuǎn)變公司工作作風。
一、“宣傳動員、提高認識”階段所采取的方法
年是光明熱電公司組建成立以來工作任務最重的一年，這一年公司要新接入供熱面積95萬平方米，總供熱面積將突破300萬平方米，在冬季供暖期公司新、老廠兩個熱源點都要滿負荷運行，因此在夏季我們要對所有供暖設備進行大修和不熱用戶、新接入網(wǎng)用戶的供暖系統(tǒng)進行改造，同時公司還在積極做好2x125mw熱電聯(lián)產(chǎn)擴建工程的前期工作，爭取年內(nèi)開工建設。為了確保在緊張工作的同時開展好軟環(huán)境建設工作，扭轉(zhuǎn)部分領導、員工把工作重點放在生產(chǎn)工作而輕視軟環(huán)境建設工作的不正確思想，公司成立以黨政一把手為組長、副職為副組長、部門負責人為成員的軟環(huán)境建設工作領導小組，細化了軟環(huán)境建設具體實施步驟，明確了軟環(huán)境建設各級領導的責任和各階段的工作任務，為了提高部門領導的責任意識，公司在的軟環(huán)境建設中實行了“三掛鉤”制度，即把軟環(huán)境建設活動的開展情況與經(jīng)濟考核掛鉤，與窗口單位領導全年工作業(yè)績掛鉤，與公司年末的評先評優(yōu)掛鉤，真正把軟環(huán)境建設工作的任務落實在了各級管理人員的肩上。
為了保證軟環(huán)境建設工作不流于形式，在每周一召開的辦公例會上,公司領導帶領大家學習市委、政府有關軟環(huán)境建設方面的文件要求、先進經(jīng)驗和電力系統(tǒng)其他兄弟單位在優(yōu)質(zhì)服務等方面的好的做法和所取得的寶貴經(jīng)驗，由大家集思廣益、齊心協(xié)力提出公司在軟環(huán)境建設中需要加強和改進的具體工作。
在統(tǒng)一領導干部對軟環(huán)境建設工作認識、理清工作思路的基礎上，公司于3月24日召開了由所有環(huán)節(jié)干部和營銷、外網(wǎng)檢修窗口服務人員參加的軟環(huán)境及機關作風建設動員大會，（因公司新廠大會議室沒有裝修好、暫時沒有容納全體員工的會議場所），會議上由主管營銷工作的安然副經(jīng)理傳達了市委、政府關于開展軟環(huán)境和機關作風建設工作要求，我對開展軟環(huán)境建設工作的目的和意義向與會的員工進行了講解。
通過深入的宣傳動員，加深了公司員工對軟環(huán)境建設工作的理解，使員工深刻認識到開展軟環(huán)境建設工作、提高優(yōu)質(zhì)服務水平是公司的生存之本，培植了員工優(yōu)質(zhì)服務的理念。
二、查找出的問題及整改措施
自公司接到市委、政府關于2005年在全市開展軟環(huán)境建設的通知后，公司在宣傳動員的同時開展了自身軟件缺陷的查找，每周三由公司政工部、綜合辦和生產(chǎn)部及安全監(jiān)察部門在公司軟環(huán)境領導小組的帶領下對公司營銷、外網(wǎng)車間和生產(chǎn)車間進行軟環(huán)境、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)聯(lián)合檢查，對沒有按規(guī)定佩帶胸卡、工作時間玩游戲、不按規(guī)定簽到、簽退和部門衛(wèi)生存有死角等情況及時下發(fā)整改通知，同時針對部分員工對軟環(huán)境和機關作風建設目的不明、意義不清的情況公司都要求各部門進行宣傳動員、統(tǒng)一員工的思想。
在硬件建設上為了給客戶營造一個干凈、整潔的繳費環(huán)境，公司與農(nóng)業(yè)銀行聯(lián)合在市中心位置修建了一處多功能用熱服務大廳（繳費、存取款在一起），大廳寬敞整潔，為了便于客戶監(jiān)督我們服務質(zhì)量和了解收費標準我們設立了用戶意見本，將所有收費員的照片公布上墻，同時為了簡化開發(fā)商用熱入網(wǎng)手續(xù)，我們繪制了用熱入網(wǎng)流程圖，為了體現(xiàn)人文關懷、我們在服務大廳內(nèi)設置了供用戶休息的桌椅和提供了免費飲用的礦泉水。
環(huán)境可以改變?nèi)说男袨椋?005年公司辦公室搬入了新廠的辦公樓，為了營造整潔的`辦公環(huán)境，公司在機關實行了定置定位管理。硬件建設是軟環(huán)境建設工作的一項基礎工作，為了讓公司管理人員及時了解公司生產(chǎn)、服務情況，做到迅速便捷為客戶服務，公司出資二萬元為領導班子和所有辦公人員配備了人手一部的電腦，進行了局域網(wǎng)連接，使公司的工作信息能夠在較短的時間內(nèi)傳遞到相關部門，縮短了辦事時間。
在對用戶提出的意見處理中，我們實事求是，做到了有失誤及時整改，2005年4月15日我們接到了市軟環(huán)境辦公室轉(zhuǎn)來的世紀廣場地下b-40用戶反映的收費員沒有主動出示收費證，沒有和用戶簽訂供用熱合同和房屋取暖費面積超高及取暖費面積核定與事實不符的情況后，我們立即責成公司軟環(huán)境建設辦公室主任和營銷部副部長前往該用戶處進行了走訪調(diào)查，經(jīng)過調(diào)查了解，認定該用戶反應的情況基本與事實相符，對因收費員上門收取熱費沒有主動出示收費證的情況進行了嚴肅批評教育，要求今后收費員上門收取熱費必須隨身攜帶、收費證、工作證和收費標準，遇到客戶疑問必須耐心向客戶講解清楚。關于用戶反映沒有和用戶簽訂供用熱合同的原因是20電力系統(tǒng)廠網(wǎng)分家，我們隸屬于安泰熱電公司管理，安泰公司要求所有基層單位重新更換統(tǒng)一合同內(nèi)容，新合同版本2005年4月14日才確定下發(fā)，在2005年夏季我們要求收費員主動上門與熱用戶簽訂供用熱合同。關于該客戶反映世紀廣場d－55、d－40房間面積超高和取暖面積與事實不符的情經(jīng)我們認真核實已經(jīng)進行更正。
在四月份開始的“工作落實,鞏固完善”階段我們采取了下發(fā)軟環(huán)境建設征求意見表和營銷員書面反映自身負責的熱用戶存在供熱質(zhì)量不高情況說明來主動聽取群眾意見和查找軟環(huán)境建設中存在的需要整改問題。
三、下一步工作打算
按照公司2005年軟環(huán)境建設實施方案制定的工作步驟，從四月份至十月份為“工作落實、鞏固完善”階段，此階段我們要在廣泛征求群眾和自身員工提出的意見的基礎上繼續(xù)協(xié)助不熱用戶供暖系統(tǒng)的改造，盡最大努力使熱用戶室溫達到規(guī)定的溫度以上，目前此項工作正在經(jīng)行制定改造方案中、六月份將開始協(xié)助不熱用戶供暖系統(tǒng)改造。
加大公司宣傳力度，爭取客戶的理解和支持，六月份我們要在公司供熱停產(chǎn)后，由公司分管營銷工作的副經(jīng)理帶領全體營銷、外網(wǎng)檢修人員利用節(jié)假日，走上街頭進行供用熱政策的宣傳和業(yè)務咨詢，解答客戶提出的問題。
設立監(jiān)督熱線電話。由于公司辦公場所搬遷，新電廠目前沒有專門設立軟環(huán)境建設投訴舉報電話，我們正在進行此項工作，在六月份要設立公司軟環(huán)境建設專線接待群眾意見電話，通過“114”電話查號系統(tǒng)進行登記，保證暢通無阻，同時做好來信來訪記錄，、做到客戶投訴，件件有著落，事事有回音。
課題研究第一階段工作總結(jié)篇八
根據(jù)我校教育教學和教育科研工作的實際，今年2月，我們校委會經(jīng)過認真調(diào)研，選定、確立了教育科研課題《當前中小學教師心理健康現(xiàn)狀研究》。課題確立后，我們以科學負責的態(tài)度，認真做好了以下工作：
1、抓好前期研究準備，做好申報立項工作。確立課題后，我們按照上級課題申報的有關要求，認真填寫了《課題申報審批書》，并積極、按時向上提交審批報告。3月，經(jīng)中央教育科學研究所心理與特殊教育研究部審議，我校的課題被正式批準為全國教育科學“十一五”規(guī)劃教育部規(guī)劃課題“開發(fā)心理潛能提高學習效能的多元智能教學模式”的子研究課題（課題批準號：fbb060244），同時我校被批準為該重點課題實驗學校。/gzzj/gzzj/謝謝您的支持和鼓勵！
2、制定研究方案，建立組織機構(gòu)。課題被確立為國家重點科研子課題研究項目后，我們即著手制定了“ss中學國家規(guī)劃課題《當前中小學教師心理健康現(xiàn)狀研究》實驗方案”，對課題研究進行了詳盡規(guī)劃。同時成立了ss中學國家規(guī)劃課題《當前中小學教師心理健康現(xiàn)狀研究》實驗領導小組、課題研究小組和專家指導小組。實驗領導小組由學校校長馮勁松親任組長，分管副校長和教科室主任任副組長；課題研究小組組長由分管副校長擔任，同時下設子課題研究小組，各教研組長任組長；專家指導小組聘請縣教科所涂學昌所長擔任組長并龔懷忠、羅來成、余壽祥等為指導專家，形成強有力的組織及研究機構(gòu)。
3、召開三個會議，進行工作部署。一是召開開題大會，全面部署課題研究工作；二是召開課題研究小組全體成員會議，組織研究人員學習教育科研理論，學習課題研究方案，明確工作任務；三是召開子課題小組會議，安排、研討小組研究有關工作。在開題大會上，學校領導闡述了開展課題研究的重要意義，對我校國家級課題研究工作進行了動員；專家指導組領導向與會者宣講了國內(nèi)外相關課題研究的成果，對我校課題研究工作進行了業(yè)務指導，使我校教師對開展課題研究的意義有了充分的'認識。
4、搞好初級調(diào)研，正式進入實驗。各子課題研究小組根據(jù)總的工作部署和小組研究計劃，對課題研究工作通過與學校教師交流進行了基礎準備，明確了研究方向，為下一階段研究做好了充分準備。
總之，第一階段我校的課題研究工作開局順利，按部進行，為全面做好該課題的研究打下了堅實的基礎。
課題研究第一階段工作總結(jié)篇九
黨的十六大以來，反腐倡廉工作在繼警示教承中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，不斷取得新的明顯成效，在十個方面呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。
一是黨中央、國務院和各級黨委、政府高度重視黨風廉政建設和反腐敗工作。
黨中央始終把反腐倡廉作為關系黨和國家生死存亡的大事來抓。中央政治局常委會和中央政治局每年都分別召開會議，專題研究反腐倡廉工作，從大局和實際出發(fā)作出決策和部署。黨的總書記每年都要在中央紀委全會上，就加強黨風廉政建設和反腐敗斗爭發(fā)表重要講話。國務院每年都召開廉政工作會議，部署政府系統(tǒng)的反腐倡廉工作。在黨中央、國務院的.堅強領導下，各級黨委、政府高度重視黨風廉政建設和反腐敗工作，黨委統(tǒng)一領導、黨政齊抓共管、主要領導親自抓的良好局面進一步形成，保證了反腐倡廉工作始終緊緊圍繞黨和政府的中心任務，平穩(wěn)健康有序地向前推進。
二是反腐倡廉理論不斷發(fā)展，指導思想與時俱進。
黨的十六大以來，黨中央面對國內(nèi)外形勢的深刻變化，堅持與時俱進、改革創(chuàng)新，明確提出了當前和今后一個時期黨風廉政建設和反腐敗“六個必須”的總體思路：必須以“三個代表”重要思想為指導；必須堅持黨委統(tǒng)一領導、各方面齊抓共管的領導體制和工作機制；必須圍繞發(fā)展這個黨執(zhí)政興國的第一要務來進行；必須貫徹黨要管黨、從嚴治黨的方針；必須堅持標本兼治、綜合治理；必須依靠人民群眾的支持和參與。這一系列新觀點和新思路，是我們黨對新的歷史條件下反腐倡廉規(guī)律性認識的進一步深化，豐富和發(fā)展了我們黨的反腐倡廉理論，保證了反腐倡廉工作健康有序地進行。
三是緊緊圍繞經(jīng)濟建設這個中心，服從服務于全黨全國工作大局。
現(xiàn)階段我國社會的主要矛盾，仍然是人民日益增長的物質(zhì)文化需要同落后的社會生產(chǎn)之間的矛盾。我們國家要在本世紀頭，集中力量，全面建設惠及十幾億人口的更高水平的小康社會。黨的十六大報告指出，“全面建設小康社會，最根本的是堅持以經(jīng)濟建設為中心，不斷解放和發(fā)展社會生產(chǎn)力”。黨風廉政建設和反腐敗工作，必須自覺地服務于改革開放和經(jīng)濟建設。
黨的十六大以來，各級紀檢監(jiān)察機關圍繞政府實施宏觀調(diào)控，圍繞發(fā)展經(jīng)濟營造健康有序的環(huán)境，圍繞推進各項重大改革，圍繞不斷提高政府部門工作效率和質(zhì)量，圍繞落實科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會，全面履行職能，取得了一定成效。為維護國家宏觀調(diào)控大局、保證政令暢通發(fā)揮了積極作用。
課題研究第一階段工作總結(jié)篇十
9月7日，團區(qū)委在團校召開了楊浦區(qū)增強團員意識主題教育動員大會，根據(jù)團區(qū)委關于開展增強團員意識主題教育相關文件的精神和統(tǒng)一工作部署，各單位團組織認真貫徹文件精神，制訂活動方案，采取各項措施，積極開展團員意識主題教育。
一、結(jié)合工作實際，制訂活動方案
為貫徹落實動員大會會議精神，各單位團組織結(jié)合自身工作實際，制定了實施方案。如：區(qū)公安分局黨委在專題匯報會上對分局團委制定的活動計劃進行了研究和討論，并提出了四點意見和要求：一是黨委要高度重視此項活動的開展，政委和政治處主任具體指導活動的推進，各單位政工領導做好配合指導工作；二是將分局開展的先進性教育活動中好的做法借鑒到此次教育活動中去，務求實效；三是活動要突出重點，要將學習嚴德海同志，塑造和弘揚以嚴德海精神為主旋律的楊浦公安精神融入到教育活動中去；四是要與公安實踐緊密結(jié)合起來，著重抓好整個活動的規(guī)劃布局，團干部帶頭，全員參與，層層推進，決不紙上談兵。
楊教院附中分三階段實施團員意識教育活動，每一階段工作有重點、有內(nèi)容、有亮點，具有很強的操作性和針對性。上外雙語學校計劃制定認真詳實，內(nèi)容豐富，形式多樣，具體落實了時間、地點、人物等要求，整體方案制定清晰明了。我區(qū)部分中專、職校在此次團員意識教育活動中也有十分積極的表現(xiàn)。
二、采取多種形式，開展宣傳動員
1、宣傳活動精神，爭取黨政的重視與支持
各青工系統(tǒng)單位團組織在第一時刻向黨政領導班子進行了專題匯報，詳細介紹此次教育活動的意義、內(nèi)容、原則、目標及安排，爭取黨政的重視和支持。大部分學校在動員會上邀請黨組織領導為團員作報告的形式拉開了此次教育活動的序幕。如同濟一附中在動員大會上請學校黨支部書記作了專題動員報告。復旦二附中團總支邀請了校黨支部宣傳委員鄭國芬老師給全體團員作“一身正氣，垂先示范——新時期共青團員的形象”的報告。鄭老師引經(jīng)據(jù)典，深入淺出地和團員們交流了正氣的`內(nèi)涵、各時代正氣的表現(xiàn)、現(xiàn)階段對團員樹立正氣的要求。
2、以主題實踐活動增強團組織的凝聚力
青工系統(tǒng)和學校系統(tǒng)結(jié)合紀念抗日戰(zhàn)爭勝利60周年，組織部分團員青年與老干部開展“追憶烽火征程，傳承抗戰(zhàn)精神”座談會；區(qū)公安分局團委組織團員青年參觀《偉大勝利——紀念中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利六十周年大型主題展覽》；交大附中結(jié)合紀念抗戰(zhàn)勝利60周年這一主題在淞滬抗戰(zhàn)紀念館舉行了十八歲成人儀式，是一次生動的團員意識主題教育。
青工系統(tǒng)還結(jié)合楊浦發(fā)展實際，組織團員青年參加“軍民攜手共建，打造知識楊浦”的義務勞動，為中央社區(qū)的開發(fā)建設作貢獻。
3、以優(yōu)秀典型宣傳增強團組織的先進性
區(qū)公安分局團委組織團員青年開展大型多媒體記實情景劇《嚴德海》觀后感網(wǎng)上討論活動；舉行“赴科索沃維和民警楊炯同志報告會”，在全局團員青年中開展向楊炯同志學習的活動。區(qū)少工委以宣傳、學習第五屆“全國十佳少先隊志愿輔導員”——楊浦公安分局交通警察支隊民警孫小敏同志先進事跡為活動切入口，在全區(qū)開展先進事跡報告會、座談會等形式廣泛號召全區(qū)團員青年和學生學先進、學榜樣、明責任、促發(fā)展。
4、以問卷形式開展團員情況調(diào)查
為了能更好地開展團員意識教育活動，部分學校開展了團員情況問卷調(diào)查，了解學生團員學習生活的現(xiàn)狀。如上理工附中、鳳城高級中學、楊浦職校等結(jié)合現(xiàn)在“超級女生”現(xiàn)象這一熱點，對在校學生進行抽樣問卷調(diào)查，掌握學生思想動態(tài)和對各類團隊活動的反響以及建議。
5、依托文化陣地開展宣傳動員
各基層學校團組織充分利用了廣播、板報、海報、橫幅等宣傳陣地和平臺，大力宣傳開展團員意識教育的重要意義，努力營造了生動活動、積極向上的教育活動氛圍。國和中學召開了“團徽在胸前，理想在心中，行動在校園”主題系列活動啟動儀式。在學校宣傳欄設置了“團員風采展示”專欄，在國和之窗校刊中設置“我與團員共成長”專欄。如民新財會學校在開展各項活動的基礎上編輯印發(fā)了《增強共青團員意識主題教育簡報》數(shù)期。
課題研究第一階段工作總結(jié)篇十一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2022年一月以來，x鎮(zhèn)在市委市政府的堅強領導下，堅持以***新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的十九大和***歷次全會精神，以及******系列重要講話精神，聚焦“作示范、勇爭先”，以“拼”的意識、“搶”的心態(tài)、“實”的作風，全力完成各項工作任務，全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會平穩(wěn)有序發(fā)展。
x月x日，召開村（社區(qū)）書記黨建述職評議會，進一步增強基層黨支部書記抓黨建工作“第一責任人”的責任意識。嚴格落實黨費收繳管理各項規(guī)定，完成了本年度一季度的黨費收繳工作。
以抓落實年為契機，將“三拼三促”作為推動工作的有力抓手，圍繞“七個聚焦”，制定工作方案，成立領導機構(gòu)，明確各方責任，推動各項工作有目標、有計劃、有效率落地落實。
x月，研究并下發(fā)了《x鎮(zhèn)x年黨風廉政建設和反腐敗工作要點》，提出了全年黨風廉政建設工作任務及要求。定制x鎮(zhèn)《關于舉一反三做好***紀委國家監(jiān)委紀檢監(jiān)察建議整改工作任務分解表》，制定整改措施，落實整改責任，推進整
當前隱藏內(nèi)容免費查看改工作。啟動政治談話全覆蓋，切實提升對“一把手”和領導班子的監(jiān)督效能。
x月x日，召開市委第二輪巡察反饋會，全盤認領、誠懇接受巡察反饋意見。會后，我鎮(zhèn)迅速召開黨委擴大會研究部署整改工作，成立專門整改工作組，認真制定整改方案，積極抓好整改落實。
主要領導外出招商x次，x月x日、x月x-x日，楊魁松書記分別到南昌考察江西一方天江藥業(yè)有限公司，和企業(yè)負責人進行座談，推介樟樹招商引資政策，就醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)項目進行洽談，到福州泉州招商考察，走訪西人馬聯(lián)合測控（泉州）科技有限公司，介紹我市電子信息產(chǎn)業(yè)招商引資政策，對企業(yè)在樟樹投資設廠初步達成共識。新簽約項目x家，x年x月簽約江西國瓷體育用品有限公司體育器材建設項目、福建中冠山水文旅公司玉華山花石谷旅游項目、五洲醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基地項目，x月簽約江西國仁堂醫(yī)藥生物技術有限公司，預計總投資達x億元。省大中型重點項目開工生產(chǎn)。江西齊欣醫(yī)藥有限公司年產(chǎn)x套醫(yī)療器械及x萬件藥品物流項目，總投資x億元，于x年x月開工，目前已完成投資x萬元，藥品物流項目已投產(chǎn)，醫(yī)療器械項目還在前期準備中。
。成立營商專員小組，進一步改進工作作風，提升服務質(zhì)量，全力做好企業(yè)“服務員”，推動企業(yè)更快更好地發(fā)展。今年以來，走訪企業(yè)x余次，解決問題x件。
多舉措保證種植面積、穩(wěn)定糧食產(chǎn)量，確保完成今年早稻生產(chǎn)任務。按照宜種盡種、應種盡種的原則，摸清土地撂荒情況，由鎮(zhèn)財政補貼，制定早稻生產(chǎn)獎勵辦法，調(diào)動農(nóng)民種糧積極性。開展農(nóng)資配送下鄉(xiāng)和農(nóng)技下鄉(xiāng)活動，配送復合肥、尿素x噸，以服務保障春耕備耕。
依托樟樹華糧米業(yè)有限公司全程機械化綜合農(nóng)事服務中心，因地制宜，大力推廣使用水稻大缽體育秧和機械化插秧技術，目前正在積極籌備一個水稻大缽體育秧和一個農(nóng)事服務中心建設。
配合水利局加速推進x水庫除險加固工程建設和干渠工程建設，確保工程如期建設，不誤農(nóng)時。
啟動集鎮(zhèn)綜合體改造項目補征地和自來水廠征地項目，完善集鎮(zhèn)功能。啟動集鎮(zhèn)青磚青瓦擋土墻及配套綠化建設和亮化工程，提升集鎮(zhèn)品質(zhì)。
穩(wěn)步實施宅改工作，出臺《x鎮(zhèn)農(nóng)村危舊房拆除專項行動方案》，指導拆除危舊房工作，確保拆的通透，拆得徹底。對秀美鄉(xiāng)村建設點松灣村委下坊村和新農(nóng)村建設提升點蘆嶺村委王茍尾村早規(guī)劃早建設，精益求精做美鄉(xiāng)村。
出臺《x鎮(zhèn)x年x鎮(zhèn)人居環(huán)境綜合整治工作考評方案》，由鎮(zhèn)主要領導帶隊，開展環(huán)境督查x次，切實做到以督查促整改，以整改促提升。大力開展環(huán)境整治工作，今年以來陸續(xù)開展冬季攻勢、喜迎元旦專項行動、村莊行動春節(jié)春季戰(zhàn)役等專項整治行動，全鎮(zhèn)環(huán)境顯著改善。繼續(xù)推進農(nóng)村“廁所革命”，春節(jié)后整改問題戶廁x戶。結(jié)合創(chuàng)文明城市工作，每周五下午組織鎮(zhèn)村干部開展“愛國衛(wèi)生運動”，營造全鎮(zhèn)人居環(huán)境整治熱潮。
一是啟動夢湖大道黨建示范點建設。以夢湖旅游大道為軸，對x社區(qū)文化廣場、金家村文旅資源進行整合，打造以“富硒”體驗為特色，集紅色、綠色為一體的黨建鄉(xiāng)村文旅示范帶。二是推進產(chǎn)業(yè)項目提質(zhì)增效。成功為現(xiàn)有筍干、茶葉、葛根粉等扶貧產(chǎn)品注冊商標“蘆嶺翠”，富硒蔬果基地機耕道項目進行硬化正在立項審批，師大駐村工作隊所建設的夢溪原漿酒坊已投產(chǎn)，啟動楓林村委富硒大米加工項目建設。
開展鞏固脫貧攻堅成果“大走訪、大排查、大整改”活動，走訪脫貧戶x戶x人，監(jiān)測戶x戶x人，困難群眾x戶x人，發(fā)放慰問金x萬元，發(fā)放米、油、錢、被子、棉衣等物資折合x萬元。x名第一書記、組長，x名幫扶干部，按照脫貧戶、監(jiān)測戶全部摸排，五保戶、低保戶重點摸排，一般戶針對摸排的要求，共計摸排總戶數(shù)x多戶，總?cè)藬?shù)x多人，發(fā)現(xiàn)問題x個，均已協(xié)調(diào)住建、民政等相關部門，進行了整改落實。聯(lián)合鎮(zhèn)九大幫扶部門開展了一次鄉(xiāng)村振興干部業(yè)務培訓，就各部門今年政策要求進行解讀，提升了干部業(yè)務能力水平。建立業(yè)務督查檢查制度，每周由鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興辦檢查一次各村（居）委臺賬，并聯(lián)合鎮(zhèn)紀委、鎮(zhèn)九大幫扶部門開展了一次業(yè)務督導檢查，由鎮(zhèn)紀委對存在問題進行通報，督促整改。
加快推進敬老院項目建設，目前該項目已進入裝修階段；開展南岸—桃溪山區(qū)道路建設，打通山區(qū)群眾出行的“最后一公里”；啟動花園—蘆嶺移民示范帶建設，加強沿線路燈、矮墻、溝渠等基礎設施建設，打造一整條旅游景點游覽線路，助力全域旅游。
建立疫情防控工作責任體系，全體鎮(zhèn)村干部按照“四個一”的要求，壓實疫情防控網(wǎng)格化責任，做好摸排管控工作。加強部門聯(lián)動，與衛(wèi)生院、市管分局等職能部門加強聯(lián)防聯(lián)控，緊盯核酸檢測人員和發(fā)熱病人，確保疫情防控無死角。加大第三針加強針疫苗接種力度，提高接種率，筑牢全民免疫屏障。今年x月至今，共接種疫苗x針，摸排到外省來返樟人員x余人。
積極應對低溫雨雪天氣。對大汗、蘆嶺等海拔高、陡峭路段開展排查整治，及時鏟雪除冰，保證群眾出行安全；走訪留守兒童、孤寡老人、殘疾人等特殊群體，幫助困難群眾防寒防凍，為其送上大米、棉被等保障物資，保障群眾正常生活。做好防汛物資儲備工作。對各山塘水庫的防汛物資儲備情況進行排查，確保砂石、編織袋等防汛物資能滿足需要，目前我鎮(zhèn)x座小（二）型水庫防汛物資均已儲備到位。做好森林防火工作。針對近期晴好天氣，加大森林防火巡查力度。
做好“兩節(jié)”“兩會”期間信訪穩(wěn)定工作。多次召開黨委擴大會和鎮(zhèn)村干部大會，專門研究部署特殊時期社會穩(wěn)定工作。加大對各村（居）委矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的摸排力度，做好源頭化解工作。對重點人員落實包案化解責任，對能化解的積極化解，暫時無法化解的制定“一人一策”穩(wěn)控方案。今年以來，未發(fā)生一起進京上訪。開展特殊人群走訪活動，對轄區(qū)內(nèi)精神病人員、邪教人員、兩類人員進行走訪、慰問，及時關注特殊人員動態(tài)。推動“國家反詐中心app”下載工作。組織鎮(zhèn)村干部和返鄉(xiāng)大學生志愿者進村入戶宣傳反電詐，幫助群眾下載“國家反詐中心app”，制定每日一通報和約談制度督促推動安裝，黨委書記已約談兩位推進不力的村委書記，截至目前市內(nèi)人員安裝x余個，省外安裝人員x余個。持續(xù)推進掃黑除惡斗爭常態(tài)化，加大六大行業(yè)線索摸排力度，組織《反有組織犯罪法》學習和集中考試。常態(tài)化開展護學崗執(zhí)勤工作，派出所派民警每天上下學期間在校園周邊進行值守，全面增強校園周邊及交通秩序的治理力度，保障學生上下學安全。
課題研究第一階段工作總結(jié)篇十二
熱電公司20
軟環(huán)境和機關作風建設第一階段工作總結(jié)
年光明熱電公司在總結(jié)2005年軟環(huán)境及機關作風建設工作的基礎上，按照滿洲里市委、政府軟環(huán)境及機關作風建設工作的部署，制定了以創(chuàng)建學習型、服務型、高效型、廉潔型企業(yè)為目標，以提高發(fā)電、供熱質(zhì)量，努力做到讓客戶滿意、政府放心為出發(fā)點，以加快營銷、外網(wǎng)窗口單位的服務質(zhì)量轉(zhuǎn)變?yōu)橥黄瓶冢I造出“讓客戶溫暖、使客戶滿意、給客戶方便、和客戶互利”的2006年軟環(huán)境及機關作風建設的工作目標，為了確保各項目標的實現(xiàn)，爭取在較短的時間內(nèi)轉(zhuǎn)變員工的服務意識、提高發(fā)電、供熱質(zhì)量，年初結(jié)合公司實際情況制定了切實可行的軟環(huán)境建設實施方案，該方案把客戶反映的焦點、熱點問題作為治理和糾正的重點內(nèi)容，決定要集中精力解決門難進、臉難看、話難聽、事難辦，效率低下、吃拿卡要、以權(quán)謀私等影響公司與客戶之間關系、制約公司經(jīng)濟發(fā)展的軟環(huán)境問題，同時還要通過嚴肅公司勞動紀律、轉(zhuǎn)變工作作風、推行窗口單位首問負責制、建立服務人員“監(jiān)督卡”、使用文明用語、掛牌上崗、協(xié)助用戶供暖系統(tǒng)改造等項工作的開展徹底轉(zhuǎn)變公司工作作風。
一、“宣傳動員、提高認識”階段所采取的方法
2006年是光明熱電公司組建成立以來工作任務最重的一年，這一年公司要新接入供熱面積95萬平方米，總供熱面積將突破300萬平方米，在冬季供暖期公司新、老廠兩個熱源點都要滿負荷運行，因此在夏季我們要對所有供暖設備進行大修和不熱用戶、新接入網(wǎng)用戶的供暖系統(tǒng)進行改造，同時公司還在積極做好2x125mw熱電聯(lián)產(chǎn)擴建工程的前期工作，爭取年內(nèi)開工建設。為了確保在緊張工作的同時開展好軟環(huán)境建設工作，扭轉(zhuǎn)部分領導、員工把工作重點放在生產(chǎn)工作而輕視軟環(huán)境建設工作的不正確思想，公司成立以黨政一把手為組長、副職為副組長、部門負責人為成員的軟環(huán)境建設工作領導小組，細化了軟環(huán)境建設具體實施步驟，明確了軟環(huán)境建設各級領導的責任和各階段的工作任務，為了提高部門領導的責任意識，公司在的軟環(huán)境建設中實行了“三掛鉤”制度，即把軟環(huán)境建設活動的開展情況與經(jīng)濟考核掛鉤，與窗口單位領導全年工作業(yè)績掛鉤，與公司年末的評先評優(yōu)掛鉤，真正把軟環(huán)境建設工作的任務落實在了各級管理人員的肩上。
為了保證軟環(huán)境建設工作不流于形式，在每周一召開的辦公例會上,公司領導帶領大家學習市委、政府有關軟環(huán)境建設方面的文件要求、先進經(jīng)驗和電力系統(tǒng)其他兄弟單位在優(yōu)質(zhì)服務等方面的好的做法和所取得的寶貴經(jīng)驗，由大家集思廣益、齊心協(xié)力提出公司在軟環(huán)境建設中需要加強和改進的具體工作。
在統(tǒng)一領導干部對軟環(huán)境建設工作認識、理清工作思路的基礎上，公司于3月24日召開了由所有環(huán)節(jié)干部和營銷、外網(wǎng)檢修窗口服務人員參加的軟環(huán)境及機關作風建設動員大會，（因公司新廠大會議室沒有裝修好、暫時沒有容納全體員工的會議場所），會議上由主管營銷工作的安然副經(jīng)理傳達了市委、政府關于開展20軟環(huán)境和機關作風建設工作要求，我對開展軟環(huán)境建設工作的目的和意義向與會的員工進行了講解。
通過深入的宣傳動員，加深了公司員工對軟環(huán)境建設工作的理解，使員工深刻認識到開展軟環(huán)境建設工作、提高優(yōu)質(zhì)服務水平是公司的`生存之本，培植了員工優(yōu)質(zhì)服務的理念。
二、查找出的問題及整改措施
自公司接到市委、政府關于2006年在全市開展軟環(huán)境建設的通知后，公司在宣傳動員的同時開展了自身軟件缺陷的查找，每周三由公司政工部、綜合辦和生產(chǎn)部及安全監(jiān)察部門在公司軟環(huán)境領導小組的帶領下對公司營銷、外網(wǎng)車間和生產(chǎn)車間進行軟環(huán)境、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)聯(lián)合檢查，對沒有按規(guī)定佩帶胸卡、工作時間玩游戲、不按規(guī)定簽到、簽退和部門衛(wèi)生存有死角等情況及時下發(fā)整改通知，同時針對部分員工對軟環(huán)境和機關作風建設目的不明、意義不清的情況公司都要求各部門進行宣傳動員、統(tǒng)一員工的思想。
在硬件建設上為了給客戶營造一個干凈、整潔的繳費環(huán)境，公司與農(nóng)業(yè)銀行聯(lián)合在市中心位置修建了一處多功能用熱服務大廳（繳費、存取款在一起），大廳寬敞整潔，為了便于客戶監(jiān)督我們服務質(zhì)量和了解收費標準我們設立了用戶意見本，將所有收費員的照片公布上墻，同時為了簡化開發(fā)商用熱入網(wǎng)手續(xù)，我們繪制了用熱入網(wǎng)流程圖，為了體現(xiàn)人文關懷、我們在服務大廳內(nèi)設置了供用戶休息的桌椅和提供了免費飲用的礦泉水。
環(huán)境可以改變?nèi)说男袨椋?006年公司辦公室搬入了新廠的辦公樓，為了營造整潔的辦公環(huán)境，公司在機關實行了定置定位管理。硬件建設是軟環(huán)境建設工作的一項基礎工作，為了讓公司管理人員及時了解公司生產(chǎn)、服務情況，做到迅速便捷為客戶服務，公司出資二萬元為領導班子和所有辦公人員配備了人手一部的電腦，進行了局域網(wǎng)連接，使公司的工作信息能夠在較短的時間內(nèi)傳遞到相關部門，縮短了辦事時間。
在對用戶提出的意見處理中，我們實事求是，做到了有失誤及時整改，2006年4月15日我們接到了市軟環(huán)境辦公室轉(zhuǎn)來的世紀廣場地下b-40用戶反映的收費員沒有主動出示收費證，沒有和用戶簽訂供用熱合同和房屋取暖費面積超高及取暖費面積核定與事實不符的情況后，我們立即責成公司軟環(huán)境建設辦公室主任和營銷部副部長前往該用戶處進行了走訪調(diào)查，經(jīng)過調(diào)查了解，認定該用戶反應的情況基本與事實相符，對因收費員上門收取熱費沒有主動出示收費證的情況進行了嚴肅批評教育，要求今后收費員上門收取熱費必須隨身攜帶、收費證、工作證和收費標準，遇到客戶疑問必須耐心向客戶講解清楚。關于用戶反映沒有和用戶簽訂供用熱合同的原因是2005年電力系統(tǒng)廠網(wǎng)分家，我們隸屬于安泰熱電公司管理，安泰公司要求所有基層單位重新更換統(tǒng)一合同內(nèi)容，新合同版本2006年4月14日才確定下發(fā)，在2006年夏季我們要求收費員主動上門與熱用戶簽訂供用熱合同。關于該客戶反映世紀廣場d－55、d－40房間面積超高和取暖面積與事實不符的情經(jīng)我們認真核實已經(jīng)進行更正。
在四月份開始的“工作落實,鞏固完善”階段我們采取了下發(fā)軟環(huán)境建設征求意見表和營銷員書面反映自身負責的熱用戶存在供熱質(zhì)量不高情況說明來主動聽取群眾意見和查找軟環(huán)境建設中存在的需要整改問題。
三、下一步工作打算
按照公司2006年軟環(huán)境建設實施方案制定的工作步驟，從四月份至十月份為“工作落實、鞏固完善”階段，此階段我們要在廣泛征求群眾和自身員工提出的意見的基礎上繼續(xù)協(xié)助不熱用戶供暖系統(tǒng)的改造，盡最大努力使熱用戶室溫達到規(guī)定的溫度以上，目前此項工作正在經(jīng)行制定改造方案中、六月份將開始協(xié)助不熱用戶供暖系統(tǒng)改造。
加大公司宣傳力度，爭取客戶的理解和支持，六月份我們要在公司供熱停產(chǎn)后，由公司分管營銷工作的副經(jīng)理帶領全體營銷、外網(wǎng)檢修人員利用節(jié)假日，走上街頭進行供用熱政策的宣傳和業(yè)務咨詢，解答客戶提出的問題。
設立監(jiān)督熱線電話。由于公司辦公場所搬遷，新電廠目前沒有專門設立軟環(huán)境建設投訴舉報電話，我們正在進行此項工作，在六月份要設立公司軟環(huán)境建設專線接待群眾意見電話，通過“114”電話查號系統(tǒng)進行登記，保證暢通無阻，同時做好來信來訪記錄，、做到客戶投訴，件件有著落，事事有回音。
課題研究第一階段工作總結(jié)篇十三
xxx中央辦公廳在“兩學一做”的學習教育方案中提出：對照“四講四有”標準，爭做合格黨員，在當前形勢下，對廣大xxx員有著普遍的現(xiàn)實意義?，F(xiàn)談一點學習體會。
講政治、有信念。黨員本身就是一種政治身份，黨員就是要講政治，要講xxx的政治，這既是義務，又是責任，要按照黨章、黨規(guī)約束自己，按照系列講話規(guī)范言行，進一步增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。為什么要增強四種意識，就是因為黨內(nèi)有偏離四種意識的狀況存在，他們偏離了政治規(guī)矩的底線，甚至踩上了紅線。
我們的黨員同志，要做政治上的明白人，要堅定理想信念，不能稀里糊涂，隨聲附和，頭腦要保持清醒，思想要與時俱進，要守住政治規(guī)矩的底線，做到大是大非不含糊，街談巷議不附和，小道消息不輕信，不信謠言不傳播。
思想上、政治上、行動上一定要和以xxx同志為xxx的xxx保持高度一致，有令則行，無令則止，關心國家大事，緊跟中央決策，關心地方建設，積極進言獻策，關心社區(qū)業(yè)，配合社區(qū)工作。為維護黨的團結(jié)統(tǒng)一，樹立黨的形象，建立黨的_，盡責盡力，作出努力。
講規(guī)矩，有紀律。沒有規(guī)矩，不成方圓，現(xiàn)在講更是切中時弊，抓住根本，今天我們黨面臨著“四大考驗”、“四種危險”，更需要讓講規(guī)矩，守紀律成為自覺和常態(tài)。
理想信念是xxx人的精神支柱，黨章、黨規(guī)黨紀體現(xiàn)著黨的理想、信念、宗旨，是管黨治黨的標尺，是每個黨員不可逾越的紅線。黨紀在前，國法在后，黨紀嚴于國法。如世界上沒有任何國家有偷懶罪，“條例”就有，懶政、隋政，不作為、亂作為，就要受到黨紀處分。黨員不僅要遵守國法，而且要對照黨規(guī)黨紀嚴格約束自己。
每個黨員就是一面旗幟，形象好壞，作用大小，直接影響到黨的_。基礎不牢，地動山搖，遵章守紀，是對黨員的行為規(guī)范及約束。條例、準則的出臺，更體現(xiàn)了xxx從嚴治黨的決心，扎緊了管黨治黨的籠子，制訂了帶電的高壓線，樹立了一條道德高線。
條例根據(jù)六大紀律，制訂了共178條細則，十分具體詳細，紀律面前人人平等，對照條例，嚴懲不貸，公平公正。條例不是橡皮泥，也不是稻草人，是真刀真槍。
每個黨員都要遵守黨章，嚴守黨紀，加強修養(yǎng)，增強黨性，做到為黨分憂，為國盡責，為民奉獻，只有這樣，我們黨才會更有凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能成為萬眾歸心、堅強有力的大黨，才能帶領人民群眾在實現(xiàn)中華民族偉大復興的征程上譜寫新的輝煌篇章。
講道德、有品行。講道德，有品行，講的是xxx人要有良好的思想品德。國無德不興，人無德不立，立德修身，做人之要，做官之要。道德問題，始終是做人當官的首要問題，道德規(guī)范的底線，也就是做人的底線。xxx中央在公民道德建設實施綱要中提出了“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”二十字公民道德基本規(guī)范，這就是道德底線。
作為一名xxx員，不僅要嚴守法律底線，紀律底線，還要堅守人民群眾心中公認，幾千年中華文明積淀形成的道德底線，比如說尊老愛幼、孝敬父母、禮讓他人、助人為樂……黨員要成為人民群眾的道德標桿。堂堂正正做人，老老實實做事，清清白白做官，以道德的力量贏得人心，以業(yè)的成就贏得黨心。
我們國家道德典范很多，今年評選出來的全國道德模范就有62人，宜興的姜達敖是聞名全國的愛心老人，我們宜興，我們身邊，有許多道德高尚的人和，值得學習發(fā)揚。我們xxx人要心明眼亮，品德高尚，每人心中要有一燈，正大光明照自身。
講奉獻、有作為。奉獻精神是xxx人的美德，是黨的宗旨的充分體現(xiàn)。奉獻應成為xxx員的精神迫求，市場經(jīng)濟條件下更需要奉獻。
在愛崗敬業(yè)中奉獻。你經(jīng)商辦企業(yè)，合法經(jīng)營、守法經(jīng)營，誠信經(jīng)營，滿足社會需求，羸得用戶好評，這就是奉獻。你愛崗敬業(yè)，守職盡責，服務群眾，為民解難，這也是奉獻。我們社區(qū)的干部，身處最基層，常在群眾中，為社區(qū)建設業(yè)，為居民幸福安康，辛苦工作，日夜操勞，也是富有奉獻精神。
在知足感恩中奉獻?；仡櫦彝サ拿罎M幸福，回顧兒女的創(chuàng)業(yè)，回顧自身的成長，我們要以感恩之心匯報社會，以樂于擔當之心為民著想，為黨奉獻。
在樂于助人中奉獻。點點滴滴，默默無聞，樂于助人，善待他人，多做好事，多辦實，樹立好形象，傳遞正能量，現(xiàn)在一些老年朋友積極參與志愿者活動，更是體現(xiàn)了可貴的奉獻精神。
在危急關頭，困難時刻作奉獻，不畏艱險，挺身而出，不顧安危，沖鋒在前，這更是奉獻精神。
我們的同志要在各自的崗位上有所作為，在自身所處的實際情況下，盡力而為，努力體現(xiàn)自己的奉獻精神。許多先進人物，英雄模范為我們樹立了榜樣，我們支部許多同志，尤其是優(yōu)秀黨員，也在自己的行動中有著充分的體現(xiàn)，我們要向他們學習。
我們要以“兩學一做”為重要契機，深入學習，以學促做，對照“四講四有”，尊崇黨章，踐行宗旨，爭做一名合格黨員。
課題研究第一階段工作總結(jié)篇十四
以來，我局認真按照市委、市政府關于開展創(chuàng)業(yè)服務年活動的工作部署和要求，結(jié)合實際，扎實開展了創(chuàng)業(yè)服務年活動?，F(xiàn)將我局第一階段工作開展的基本情況匯報如下：
一、加強組織領導，精心安排部署
繼省、市相繼召開創(chuàng)業(yè)服務年活動動員大會后，我局高度重視，把創(chuàng)業(yè)服務年活動列為全年工作重點之一，擺上了重要的議事日程。1月15日，我局召開了專題會議，組織全局干部職工認真學習了省、市兩級領導講話和相關會議精神。之后，我局成立了以局長涂曉明為組長，局其他班子成員為副組長，局屬各單位、機關各科室負責人為成員的創(chuàng)業(yè)服務年活動領導小組；領導小組下設辦公室，抽調(diào)專人負責日常性工作；并結(jié)合實際制定印發(fā)了活動方案和工作進度表。2月11日，我局召開了創(chuàng)業(yè)服務年活動動員大會，會上宣讀了《宜春市房管局開展創(chuàng)業(yè)服務年活動實施方案》，并就我局開展創(chuàng)業(yè)服務年活動各階段工作做了具體部署。會議要求全局干部職工，要統(tǒng)一思想認識，明確工作目標，創(chuàng)新服務舉措，做學習型、服務型、創(chuàng)新型、務實型、廉潔型的房管人，不斷增強創(chuàng)業(yè)服務意識、改革創(chuàng)新意識、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境意識，進一步提高工作執(zhí)行力、提升行政審批效率、提升民主決策力、增強服務主動性、加強機關效能建設、深化機關作風建設、加強協(xié)調(diào)配合、堅持統(tǒng)籌兼顧，切實把“創(chuàng)業(yè)服務年”活動的成效體現(xiàn)在優(yōu)化環(huán)境、服務創(chuàng)業(yè)的各個環(huán)節(jié)上，體現(xiàn)在樹立房管隊伍新形象的實際行動上，力爭我局創(chuàng)業(yè)服務能力達到“五最”目標，即：我局在全市機關中辦事效率最高、項目審批時間最短、工作作風最優(yōu)、行政執(zhí)行力最強、群眾辦事最方便，做到真正使活動成果惠及服務對象，保障我市房地產(chǎn)行業(yè)健康發(fā)展。
二、抓好學習宣傳，營造濃厚氛圍
我局充分利用信息資源優(yōu)勢，一是在單位網(wǎng)站上開辟了創(chuàng)業(yè)服務年活動專欄，并定期更新，及時將學習資料、文件制度、工作動態(tài)等內(nèi)容在網(wǎng)站上發(fā)布，切實加強內(nèi)部學習交流，做好經(jīng)驗做法的對外宣傳；二是通過懸掛橫幅、張貼標語、制作宣傳專欄、編發(fā)活動簡報等形式辦法，為創(chuàng)業(yè)服務年活動的開展營造了濃厚氛圍；三是積極向媒體投稿，進一步加大宣傳力度，據(jù)統(tǒng)計，我局創(chuàng)業(yè)服務年活動第一階段期間共在市級以上媒體用稿三篇；四是組織開展了以“如何開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”和“我為創(chuàng)業(yè)服務年做什么”為主題的思想討論活動，并要求各科室認真做好討論記錄，以進一步提高全局工作人員服務創(chuàng)業(yè)的自覺性和主動性。
三、下一階段工作打算
目前，我局創(chuàng)業(yè)服務年活動第一階段工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，第二階段工作正在順利進行。在下一步工作中，我局將進一步鞏固機關效能建設成果，全面落實創(chuàng)業(yè)服務年的工作要求，繼續(xù)明確工作重點，抓住關鍵環(huán)節(jié)，在全面落實創(chuàng)業(yè)服務政策上、在建立健全服務體系上、在進一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)服務環(huán)境上、在深化機關作風建設上、在營造服務創(chuàng)業(yè)氛圍上下功夫，進而提升房管系統(tǒng)效能建設水平，為全市房地產(chǎn)科學發(fā)展提供更加有力的保障。
課題研究第一階段工作總結(jié)篇十五
為鞏固機關效能年活動成果，進一步轉(zhuǎn)變機關作風，提升創(chuàng)業(yè)服務水平，根據(jù)江西省委十二屆十一次全會部署，省委、省政府決定在全省開展創(chuàng)業(yè)服務年活動。此項活動于20第一個工作日――1月4日正式啟動，到今年底結(jié)束。
目標：打造中部地區(qū)乃至全國最優(yōu)創(chuàng)業(yè)環(huán)境
全省創(chuàng)業(yè)服務年活動以服務創(chuàng)業(yè)、富民興贛為主題，以服務重大產(chǎn)業(yè)項目建設為重點，以深化改革為動力，以打造中部地區(qū)乃至全國最優(yōu)創(chuàng)業(yè)環(huán)境為目標，努力在提高行政審批效率方面有新的提高，在營造吸引投資興業(yè)的環(huán)境方面有新的變化，在建立健全投資創(chuàng)業(yè)服務體系方面有新的突破，使全省招商引資規(guī)模和質(zhì)量有新的躍升，為固定資產(chǎn)投資年增長率、中小企業(yè)和個體工商戶數(shù)量年增長率達到預定目標提供有效保障。
創(chuàng)業(yè)服務年活動主體為：全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上黨的機關、人大機關、政府機關、政協(xié)機關、審判機關、檢察機關、人民團體，以及具有行政管理職能的單位和公共服務部門及其工作人員。
創(chuàng)業(yè)服務對象為：優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、高科技、低碳經(jīng)濟等大項目、大企業(yè)的.招商引資；中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟培育發(fā)展；企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”和升級改造；全民創(chuàng)業(yè)。
重點：服務重大產(chǎn)業(yè)項目建設，優(yōu)化投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境
創(chuàng)業(yè)服務年活動將圍繞五個重點，著力推進：――建立完善重大產(chǎn)業(yè)項目招商引資和建設管理協(xié)調(diào)推進機制。圍繞全省十大優(yōu)勢高新產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，加大對央企、世界500強公司及省外其他大公司的招商引資力度，帶動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。
完善土地、人力、資金、環(huán)境等要素資源配置，優(yōu)先確保重大產(chǎn)業(yè)項目需要。
完善項目建設進度監(jiān)督、項目建設督辦、項目稽查和效能監(jiān)察等制度，提高項目管理效能，確保全省重大產(chǎn)業(yè)項目在規(guī)模上有新突破、質(zhì)量上有新提高。
――建立健全投資創(chuàng)業(yè)服務體系。采取有力措施，積極為創(chuàng)業(yè)者提供項目開發(fā)、創(chuàng)業(yè)培訓、開業(yè)指導、政策咨詢、融資貸款、政策扶持、跟蹤指導等服務。
充分利用現(xiàn)有的工業(yè)園區(qū)、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地等，建好創(chuàng)業(yè)孵化基地。
完善信用擔保體系，進一步拓寬融資渠道。
大力支持非公有制經(jīng)濟發(fā)展，完善促進各類小企業(yè)發(fā)展的體制機制，使多種所有制經(jīng)濟參與公平競爭。
積極搭建創(chuàng)業(yè)服務的電子商務信用信息服務平臺，為創(chuàng)業(yè)者提供便捷、高效的信息服務。
――進一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境。認真貫徹落實中央關于促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展的各項政策和省委、省政府《關于創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境的決定》，努力創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效的政務和服務環(huán)境、寬松透明的市場和企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、優(yōu)越的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成長環(huán)境、公平正義的法制和社會環(huán)境。
鞏固機關效能年活動成果，繼續(xù)下大氣力解決影響機關效能、損害創(chuàng)業(yè)發(fā)展環(huán)境方面的突出問題，嚴肅查處損害投資創(chuàng)業(yè)者利益的行為、擾亂市場秩序的行為，以及行政不作為、慢作為、亂作為等現(xiàn)象。
――深化機關作風建設。努力建設服務型機關、爭做服務型干部；建設創(chuàng)新型機關、爭做創(chuàng)新型干部；建設務實型機關、爭做務實型干部；建設廉潔型機關、爭做廉潔型干部。
――營造服務創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。大力宣傳創(chuàng)業(yè)政策，使創(chuàng)業(yè)者人人知曉，形成政策落實倒逼機制，促使各級政府和部門全面落實創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策。
著力培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化，最大限度地保護好干事創(chuàng)業(yè)積極性。
注重宣傳創(chuàng)業(yè)典型和服務創(chuàng)業(yè)典型，全力營造政府鼓勵創(chuàng)業(yè)、社會支持創(chuàng)業(yè)、勞動者積極創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。
步驟：學習動員――組織實施――總結(jié)考評
活動分為學習動員（年1月4日-2010年2月28日）、組織實施（2010年3月1日-2010年10月31日）和總結(jié)考評（2010年11月1日-2010年12月31日）三個階段。
省委、省政府要求，各地各部門要周密部署，精心組織，務求實效。要勇于創(chuàng)新，大膽實踐，善于總結(jié)，及時將服務創(chuàng)業(yè)的有效做法和成功經(jīng)驗完善提高，上升到制度層面，從而形成服務創(chuàng)業(yè)的長效機制。要以五個方面重點工作落實情況為主要內(nèi)容，按照干部管理權(quán)限，制定量化、便于操作的科學績效考核工作方案，嚴格績效考評，考核結(jié)果逐級報上一級機關效能建設領導小組辦公室。對創(chuàng)業(yè)服務年活動開展情況要進行認真總結(jié)，召開總結(jié)大會，交流經(jīng)驗，表彰先進。
課題研究第一階段工作總結(jié)篇十六
軟環(huán)境和機關作風建設第一階段工作總結(jié)
一、“宣傳動員、提高認識”階段所采取的方法
2006年是光明熱電公司組建成立以來工作任務最重的一年，這一年公司要新接入供熱面積95萬平方米，總供熱面積將突破300萬平方米，在冬季供暖期公司新、老廠兩個熱源點都要滿負荷運行，因此在夏季我們要對所有供暖設備進行大修和不熱用戶、新接入網(wǎng)用戶的供暖系統(tǒng)進行改造，同時公司還在積極做好2x125mw熱電聯(lián)產(chǎn)擴建工程的前期工作，爭取年內(nèi)開工建設。為了確保在緊張工作的同時開展好軟環(huán)境建設工作，扭轉(zhuǎn)部分領導、員工把工作重點放在生產(chǎn)工作而輕視軟環(huán)境建設工作的不正確思想，公司成立以黨政一把手為組長、副職為副組長、部門負責人為成員的軟環(huán)境建設工作領導小組，細化了軟環(huán)境建設具體實施步驟，明確了軟環(huán)境建設各級領導的責任和各階段的工作任務，為了提高部門領導的責任意識，公司在20的軟環(huán)境建設中實行了“三掛鉤”制度，即把軟環(huán)境建設活動的開展情況與經(jīng)濟考核掛鉤，與窗口單位領導全年工作業(yè)績掛鉤，與公司年末的評先評優(yōu)掛鉤，真正把軟環(huán)境建設工作的任務落實在了各級管理人員的肩上。
為了保證軟環(huán)境建設工作不流于形式，在每周一召開的辦公例會上,公司領導帶領大家學習市委、政府有關軟環(huán)境建設方面的文件要求、先進經(jīng)驗和電力系統(tǒng)其他兄弟單位在優(yōu)質(zhì)服務等方面的`好的做法和所取得的寶貴經(jīng)驗，由大家集思廣益、齊心協(xié)力提出公司在軟環(huán)境建設中需要加強和改進的具體工作。
在統(tǒng)一領導干部對軟環(huán)境建設工作認識、理清工作思路的基礎上，公司于3月24日召開了由所有環(huán)節(jié)干部和營銷、外網(wǎng)檢修窗口服務人員參加的軟環(huán)境及機關作風建設動員大會，（因公司新廠大會議室沒有裝修好、暫時沒有容納全體員工的會議場所），會議上由主管營銷工作的安然副經(jīng)理傳達了市委、政府關于開展軟環(huán)境和機關作風建設工作要求，我對開展軟環(huán)境建設工作的目的和意義向與會的員工進行了講解。
總結(jié)
二、查找出的問題及整改措施
自公司接到市委、政府關于2006年在全市開展軟環(huán)境建設的通知后，公司在宣傳動員的同時開展了自身軟件缺陷的查找，每周三由公司政工部、綜合辦和生產(chǎn)部及安全監(jiān)察部門在公司軟環(huán)境領導小組的帶領下對公司營銷、外網(wǎng)車間和生產(chǎn)車間進行軟環(huán)境、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)聯(lián)合檢查，對沒有按規(guī)定佩帶胸卡、工作時間玩游戲、不按規(guī)定簽到、簽退和部門衛(wèi)生存有死角等情況及時下發(fā)整改通知，同時針對部分員工對軟環(huán)境和機關作風建設目的不明、意義不清的情況公司都要求各部門進行宣傳動員、統(tǒng)一員工的思想。
在硬件建設上為了給客戶營造一個干凈、整潔的繳費環(huán)境，公司與農(nóng)業(yè)銀行聯(lián)合在市中心位置修建了一處多功能用熱服務大廳（繳費、存取款在一起），大廳寬敞整潔，為了便于客戶監(jiān)督我們服務質(zhì)量和了解收費標準我們設立了用戶意見本，將所有收費員的照片公布上墻，同時為了簡化開發(fā)商用熱入網(wǎng)手續(xù)，我們繪制了用熱入網(wǎng)流程圖，為了體現(xiàn)人文關懷、我們在服務大廳內(nèi)設置了供用戶休息的桌椅和提供了免費飲用的礦泉水。
環(huán)境可以改變?nèi)说男袨椋?006年公司辦公室搬入了新廠的辦公樓，為了營造整潔的辦公環(huán)境，公司在機關實行了定置定位管理。硬件建設是軟環(huán)境建設工作的一項基礎工作，為了讓公司管理人員及時了解公司生產(chǎn)、服務情況，做到迅速便捷為客戶服務，公司出資二萬元為領導班子和所有辦公人員配備了人手一部的電腦，進行了局域網(wǎng)連接，使公司的工作信息能夠在較短的時間內(nèi)傳遞到相關部門，縮短了辦事時間。
在對用戶提出的意見處理中，我們實事求是，做到了有失誤及時整改，2006年4月15日我們接到了市軟環(huán)境辦公室轉(zhuǎn)來的世紀廣場地下b-40用戶反映的收費員沒有主動出示收費證，沒有和用戶簽訂供用熱合同和房屋取暖費面積超高及取暖費面積核定與事實不符的情況后，我們立即責成公司軟環(huán)境建設辦公室主任和營銷部副部長前往該用戶處進行了走訪調(diào)查，經(jīng)過調(diào)查了解，認定該用戶反應的情況基本與事實相符，對因收費員上門收取熱費沒有主動出示收費證的情況進行了嚴肅批評教育，要求今后收費員上門收取熱費必須隨身攜帶、收費證、工作證和收費標準，遇到客戶疑問必須耐心向客戶講解清楚。關于用戶反映沒有和用戶簽訂供用熱合同的原因是20電力系統(tǒng)廠網(wǎng)分家，我們隸屬于安泰熱電公司管理，安泰公司要求所有基層單位重新更換統(tǒng)一合同內(nèi)容，新合同版本2006年4月14日才確定下發(fā)，在2006年夏季我們要求收費員主動上門與熱用戶簽訂供用熱合同。關于該客戶反映世紀廣場d－55、d－40房間面積超高和取暖面積與事實不符的情經(jīng)我們認真核實已經(jīng)進行更正。
在四月份開始的“工作落實,鞏固完善”階段我們采取了下發(fā)軟環(huán)境建設征求意見表和營銷員書面反映自身負責的熱用戶存在供熱質(zhì)量不高情況說明來主動聽取群眾意見和查找軟環(huán)境建設中存在的需要整改問題。
三、下一步工作打算
按照公司2006年軟環(huán)境建設實施方案制定的工作步驟，從四月份至十月份為“工作落實、鞏固完善”階段，此階段我們要在廣泛征求群眾和自身員工提出的意見的基礎上繼續(xù)協(xié)助不熱用戶供暖系統(tǒng)的改造，盡最大努力使熱用戶室溫達到規(guī)定的溫度以上，目前此項工作正在經(jīng)行制定改造方案中、六月份將開始協(xié)助不熱用戶供暖系統(tǒng)改造。
加大公司宣傳力度，爭取客戶的理解和支持，六月份我們要在公司供熱停產(chǎn)后，由公司分管營銷工作的副經(jīng)理帶領全體營銷、外網(wǎng)檢修人員利用節(jié)假日，走上街頭進行供用熱政策的宣傳和業(yè)務咨詢，解答客戶提出的問題。
設立監(jiān)督熱線電話。由于公司辦公場所搬遷，新電廠目前沒有專門設立軟環(huán)境建設投訴舉報電話，我們正在進行此項工作，在六月份要設立公司軟環(huán)境建設專線接待群眾意見電話，通過“114”電話查號系統(tǒng)進行登記，保證暢通無阻，同時做好來信來訪記錄，、做到客戶投訴，件件有著落，事事有回音。
課題研究第一階段工作總結(jié)篇十七
1、開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，促進經(jīng)濟社會大發(fā)展。
2、強創(chuàng)業(yè)信心，壯創(chuàng)業(yè)膽識，比創(chuàng)業(yè)成果。
3、開展創(chuàng)業(yè)服務，全力營造吸引投資興業(yè)環(huán)境。
4、培育農(nóng)民新型合作組織，加快農(nóng)業(yè)經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變。
5、全黨動員，全民參與，奮力爭創(chuàng)省級創(chuàng)業(yè)型城市。
6、實施特色品牌戰(zhàn)略、舞起一村一品龍頭。
7、實施擴大就業(yè)戰(zhàn)略，掀起全民創(chuàng)業(yè)熱潮。
8、同心同德共謀發(fā)展、和諧興鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)富民。
9、知創(chuàng)業(yè)所想，幫創(chuàng)業(yè)所需，解創(chuàng)業(yè)所難。
10、實施科教興農(nóng)戰(zhàn)略，加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設。
11、強化效能建設，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，推進創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。
12、強化服務理念，創(chuàng)新服務機制，提升服務水平。
13、尊重創(chuàng)造、服務創(chuàng)業(yè)、支持創(chuàng)新、保護創(chuàng)富。
14、建設創(chuàng)新莊頭、富裕莊頭、和諧莊頭。
15、建立創(chuàng)業(yè)服務體系，構(gòu)建創(chuàng)業(yè)服務平臺。
16、政府鼓勵創(chuàng)業(yè)，社會支持創(chuàng)業(yè)，勞動者積極創(chuàng)業(yè)。
17、興起農(nóng)村改革新熱潮、譜寫科學發(fā)展新篇章。
18、鞏固完善強農(nóng)惠農(nóng)政策，加快農(nóng)民創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富進程。
19、推動全民創(chuàng)業(yè)，堅持科學發(fā)展，構(gòu)建和諧社會。
20、開展創(chuàng)業(yè)服務，促進科學發(fā)展、進位趕超、綠色崛起。
21、推動創(chuàng)業(yè)文化進鄉(xiāng)村，培育創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富新農(nóng)民。
22、手牽手創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)型城市，心連心打造魅力新臨邑。
23、加快改造傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，提升發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。
24、激情在創(chuàng)業(yè)中燃燒，成功在實踐中鑄就。
25、激發(fā)服務創(chuàng)業(yè)熱情，增強全民創(chuàng)業(yè)活力。
26、完善投資創(chuàng)業(yè)服務體系，發(fā)揮創(chuàng)業(yè)服務整體功能。
27、深化機關效能建設，扎實開展創(chuàng)業(yè)服務年活動。
28、積極行動起來，為創(chuàng)建省級創(chuàng)業(yè)型城市增光添彩。
29、精心組織，注重實效，積極開展創(chuàng)業(yè)服務年活動。
30、百姓創(chuàng)家業(yè)、能人創(chuàng)企業(yè)、干部創(chuàng)事業(yè)。
31、創(chuàng)業(yè)促發(fā)展，創(chuàng)業(yè)促創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)促和諧。
32、創(chuàng)造第一等機關效能，創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境。
33、創(chuàng)業(yè)路上苦中有樂，致富征程險間有路。
34、改善金融生態(tài)環(huán)境，拓寬創(chuàng)業(yè)融資渠道。
35、大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，加快新農(nóng)村建設步伐。
36、深化機關效能建設，提升創(chuàng)業(yè)服務水平，創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境。
37、開展創(chuàng)業(yè)服務，促進主攻項目，決戰(zhàn)兩區(qū)，實現(xiàn)進位走進超、跨越發(fā)展。
課題研究第一階段工作總結(jié)篇十八
為提高廣大共青團員的整體素質(zhì)，增強共青團員的光榮感和責任感，提升團組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮廣大共青團員的先進模范作用。根據(jù)團中央、團省委、團市委和市教育局團委的部署，我校團委于20xx年9月19日至12月14日分三個階段在本校教工團員和學生團員中開展增強共青團員意識主題教育。日前，第一階段即宣傳動員階段已結(jié)束。現(xiàn)將本階段的工作總結(jié)如下：
(一)認真準備，做好思想工作和前期籌備工作：
20xx年9月21日參加了局團委召開的增強團員意識主題教育動員大會，會上認真聽取了開展此次活動的重要性和必要性及此次活動的總體安排。
20xx年9月22日向我校黨總支書記匯報了會議精神，并征求了我校黨總支書記對此次活動的意見和建議，黨總支對增強團員意識活動也給予了高度重視，并立即成立了本單位教育活動工作小組。
20xx年9月23日為了更好的開展活動，制定合理方案，我校進行了一次團建普查活動，通過普查，真正摸清了“家底”，了解了我校團建的基本情況，我校共有34個支部，總?cè)藬?shù)，團員716人，占全校人數(shù)的%。此次普查工作開展的非常細致，每個支部的團員人數(shù)、百分比都作了調(diào)查點，對各年級沒入團的同學重點了解情況。此次普查之后，對我校制定相應的活動計劃，重點發(fā)展方向、對象起到很大的幫助。
(二)充分宣傳，讓每一名團員明確開展增強團員意識教育活動的重要性：
1、9月26日早7：20，開展了以“增強共青團員意識主題教育”為主題的升旗儀式，召開增強共青團員意識主題教育啟動儀式。黨支部書記劉文俊同志講話，學校團委副書記、學生團員代表分別發(fā)言。
2、各團支部召開支部團員大會，進一步擴大團員意識主題教育的影響。
3、利用學校的宣傳欄、各班黑板報、廣播對教育活動進行全方位、多角度、立體化的宣傳，使教育活動覆蓋到每一名團員，讓每一名團員明確開展增強團員意識教育活動的重要性。
(三)開展的主題實踐活動：
20xx年9月29日召開團支部書記會議，組織全體團員開展“幫助團員親人找組織”活動，要求在校團員向親戚朋友中流失的團員宣傳“增強團員意識主題教育”，鼓勵、督促、幫助他們通過社區(qū)或單位重新回到團組織的懷抱。
隨著十、一假期的結(jié)束，第一階段的工作也接近尾聲，宣傳階段的工作成效顯著，每名團員都充滿了熱情，相信我校的全體團員一定會繼續(xù)保持這份熱情，全面發(fā)展，認真學習，真正達到增強團員意識的目的。
課題研究第一階段工作總結(jié)篇一
本學期我校課題研究工作通過多種形式、多個層面的課題研究活動，幫助教師改變傳統(tǒng)的課堂教學方式，優(yōu)化學生學習策略，重視培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神與實踐能力，提高課堂教學效益，學校課題研究工作在全體課題組成員的共同努力下，取得了一定成績。
一、深入學習，提高課題研究意識
本學期，我校課題組努力提高各課題組成員的理論水平，培養(yǎng)課題組成員的敬業(yè)精神，有效實現(xiàn)課題組成員分工合作、互相學習、互相提高，形成研究凝聚力。
1、人員調(diào)整。學期初，召開了子課題組長會議，對子課題組長進行了一些調(diào)整，將課題研究意識好、課題研究能力強的青年教師放在子課題組長這一重要位置。同時，要求各組長詳細制定子課題組學期工作計劃，并嚴格執(zhí)行。
2、理論學習。各子課題組定期組織教師學習相關課題研究理論知識，做好教師業(yè)務素養(yǎng)的提升工作。同時要求教師善于抓緊平時的空余時間進行學習，借助學?？蒲衅脚_，參加學習研討，并積極發(fā)表課題研究文章，提高教師的理論研究水平。
3、教師培養(yǎng)。本學期，教科室每月都派青年教師外出學習、聽課、聽各種講座，進一步提高了他們的課題研究水平。同時組織青年教師上研究課、示范課等多種形式的活動，促進了青年教師素質(zhì)的快速提高。
我校通過學習、培訓、研究、交流等多種途徑，提高教師課題研究意識，努力建立一支師德高、善創(chuàng)新的課題研究骨干教師隊伍。
二、強化管理，提高課題研究實效
本學期，我校繼續(xù)做好蘇州市教育科學“十二五”主課題和各子課題研究的過程管理工作，認真完成蘇州市教育科學“十二五”課題研究中期成果匯報工作，注重教師個人微型課題的申報和研究指導，堅持實踐研究，以研究求質(zhì)量，以研究促提高，以研究創(chuàng)特色，進一步加強課題研究的實效性。
1、中期成果鑒定。為了進一步推進學?！笆濉闭n題的研究工作，提高課題研究的實效性，加強交流和推廣我校課題中期成果。我校于10月11日舉行了蘇州市教育科學“十二五”立項課題《促進邊緣鄉(xiāng)鎮(zhèn)“基礎型”小學生“有效學習”的實踐研究》中期成果展示活動。
10月11日下午，昆山市教育局教科室張敏華主任和路南教科片的11位教科主任參加了我?！笆濉闭n題中期成果展示活動，本次活動共分三項議程：首先，由孫惠萍副校長和段杰老師分別圍繞個人微型課題“小學英語練習的設計研究”和“小學數(shù)學課堂巡視的有效性研究”，以課堂教學的形式，向參加活動的各位領導和專家展示了各自的微型課題研究成果。隨后，孫惠萍副校長就我?！笆濉闭n題研究工作的實施情況和現(xiàn)階段取得的成果向與會專家做了介紹，同時就課題研究中遇到的困惑與專家們做了深入的交流。最后，各位領導與專家針對我?！笆濉闭n題研究現(xiàn)階段開展的情況和取得的成果進行了廣泛的研討，同時針對課題研究中的一些困難提出了許多頗有價值的意見和建議。
本次活動的順利舉行，是我?，F(xiàn)階段研究工作的有效總結(jié)，專家們的意見和建議不僅堅定了我?！笆濉闭n題的研究目標，而且更加明確了下階段我校課題研究的方向，對下階段我?！笆濉闭n題研究工作的有效開展起到了積極的促進作用。
2、研究過程管理。本學期，我校的課題研究工作仍然由教科室牽頭，以學校、子課題組、教師個人三級課題研究網(wǎng)絡為平臺開展研究工作。
教師個人在日常教學中，圍繞自己的個人微型課題，通過各種途徑，各種方法展開研究，積累好研究資料，記錄好個人微型課題研究手冊。
各子課題組，圍繞“二級子課題”，利用“今天我開課”或小組教科研活動展開研究、討論，解決實際問題，寫好研究小結(jié)。
學校主課題組，每月組織一次教科研活動，包括課題研究實驗課、說課、評課、研討等一系列活動，以活動為載體，開展實踐研究。
這樣，教師個人、各子課題組、學校主課題組，研究內(nèi)容與范圍層層推進，百川歸海，促進學校課題研究有序而有效地開展。
三、注重實踐，推廣課題研究成果
我校積極鼓勵和組織廣大教師參與課題研究，45周歲以下青年教師積極開展個人微型課題研究，在常態(tài)課教學中滲透微型課題研究，用理論指導實踐，以實踐檢驗成果，不斷深化課題研究的內(nèi)容，提高課題研究的質(zhì)量。
課題研究第一階段工作總結(jié)篇二
滿洲里光明熱電公司軟環(huán)境和機關作風建設s0100
第二階段工作總結(jié)
市軟環(huán)境建設領導小組辦公室:
一、“自查自糾”中所采取的辦法
公司在此階段軟環(huán)境建設工作中結(jié)合自身實際，重點以解決阻礙公司經(jīng)濟發(fā)展和群眾反映強烈的問題為突破口，采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項重點內(nèi)容，從思想作風方面、工作作風方面、廉潔自律方面、組織紀律方面認真查找了自身存在的不足，在問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動接受群眾監(jiān)督。公司結(jié)合黨員先進性教育活動的開展，面向用戶廣泛開展了征求意見活動，通過在公司窗口單位設立用戶意見簿、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開通了熱線服務電話，在公司和收費大廳設立了征求意見箱，面向用戶印發(fā)50份意見表發(fā)放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見，在主動接受群眾意見監(jiān)督的工作中，公司結(jié)合自身實際從自身內(nèi)部加強對公司營銷服務的監(jiān)督，成立了公司營銷稽查辦公室，與營銷部同設在一個服務大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報裝、供熱面積、熱費收取核查等項工作劃歸稽查辦負責，從內(nèi)部打破壟斷，有效避免了不正之風和非法謀利事件的發(fā)生，在規(guī)章制度的建設上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風建設統(tǒng)一要求，從新修訂了服務承諾、服務用、忌語和服務守則和業(yè)務范圍、收費標準，同時根營銷人員工作崗位變動情況，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布，方便了用戶的監(jiān)督。
二、在“整改完善”中所采取的做法
一是對軟環(huán)境建設認識程度不高，雖然我們開展行風建設多年，但是在個別的員工中還缺乏對此項工作的認識，致使這些員工不能主動的提高自身的服務質(zhì)量。
二是存在供熱質(zhì)量不好的情況，由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的`角度出發(fā)，取消了市內(nèi)所有的供暖小鍋爐房，老用戶大量接入公司供熱管網(wǎng)，部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符中供暖參數(shù)的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質(zhì)量不好。
三是公司供暖系統(tǒng)維修服務質(zhì)量不好，隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理，用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應由物業(yè)公司來負責維護，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術力量的原因，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務跟不上。
四是公司“窗口建設”還有待于進一步提高、窗口服務人員的服務行為還有待于進一步規(guī)范。
針對上述查找出的問題，公司在整改完善中突出重點，從以下幾個方面進行了認真的整改。
1、抓好學習教育，端正服務思想。公司在軟環(huán)境建設整改完善工作中從抓好員工的學習教育、端正服務思想意識方面入手，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動在公司的全面開展，把提高員工的服務水平和服務質(zhì)量融入活動中，在以支部為單位開展的保持先進性教育活動中我們組織窗口服務員工進行“三個代表”重要思想和理想信念教育，通過聘請市委講師團授課和召開座談會、演講會等形式，有針對性地解決黨員和窗口營銷人員在軟環(huán)境建設中存在的突出問題，在職業(yè)道德教育中我們組織員工學習《公民道德建設實施綱要》、《集團公司文化理念手冊》、毛澤東同志《為人民服務》等
課題研究第一階段工作總結(jié)篇三
本課題的研究思路是以全面衡量學生素質(zhì)發(fā)展和反映學生個體差異為出發(fā)點，從德智體美諸方面全面綜合評價學生的發(fā)展，注重學生的情感、態(tài)度、價值觀以及多方面潛能的發(fā)展，注重學生創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)，促進教師關注學生的全面發(fā)展，促進各門課程的有效實施，充分發(fā)揮評價的功能，推動新課程改革的深入發(fā)展。
一、本學期我們“發(fā)展性學校評價體系的研究”課題活動作如下安排。
（一）加強理論學習，豐富教師的評價手段。
1、定期組織學習、培訓，使任課教師了解學生評價與考試制度改革的方向和要求，掌握基本的評價方法，同時做好社會宣傳工作，爭取社會的廣泛支持。
2、定期組織開展學生發(fā)展性評價的研究。及時組織評價方案、評價方法的經(jīng)驗交流，促進資源共享，加快評價改革的步伐。子課題組成員利用每兩周集中一次機會，進行沙龍式的理論學習討論，交流各自課題進展情況，相互啟發(fā)，相互補充。
（二）分工明確，總結(jié)整理子課題研究成果。
1、成立各班級評價委員會。班級評價委員會成員由班主任、任課教師及學生代表共5人組成。
2、嘗試建立小學生素質(zhì)發(fā)展水平報告會制度。學期末家長會，以班級為單位，在班主任教師的指導下，由學生自己組織，向家長匯報、展示班級群體素質(zhì)水平。
3、各子課題成員，全面做好子課題成果的收集整理工作，為結(jié)題做好準備。
二、具體時間安排
九月：
1、根據(jù)總計劃制定子課題計劃。
2、成立各班級評價委員會。
3、認真參加課題組組織計劃交流，進行理論學習。
十月：
1、積極開展教研活動，進一步明確每個子課題在本學期的任務。
2、各子課題明確各自的研究課題，認真開展研究工作。
3、組織理論學習。
十一月：
1、按分工，輪流進行研究成果的交流。
2、課題組內(nèi)進行匯報，充實，修改經(jīng)驗和論文。
十二月：
1、組織課題匯報活動。
2、全面收集整理資料。
一月：
1、嘗試建立小學生素質(zhì)發(fā)展水平報告會制度。
2、完成課題小結(jié)工作。
一．學生情況分析本班共有學生47人，其中男生27人，女生20人。語文基礎一般，學習語文的積極性較高。掌握了一定的漢字和詞語，能比較準確的朗讀課文，掌握了比較簡單的學習語文的.方法，逐步養(yǎng)成了課前預習的好習慣。但在文字書寫方面欠佳，書寫較馬虎。方面部分學生養(yǎng)成了寫周記的良好習慣，但多數(shù)內(nèi)容較空洞，形式主義較嚴重。本學期將著重抓好常規(guī)教學，培養(yǎng)學生的語文能力。
二．目的要求
1.認識200個字，會150個字；
2.能用鋼筆書寫楷書，行款整齊，并有一定的速度。能用毛筆書寫楷書，并體會漢字的優(yōu)美。
3.能用普通話正確、流利、有感情地朗讀課文。
4.默讀有一定的速度，并能抓住文章的大意。
5.能聯(lián)系上下文和自己的積累，體會課文中含義深刻的句子。
6.在閱讀中揣摩文章的敘述順序，體會作者的思想感情，初步領悟基本的表達方法。閱讀說明性文章，能抓住要點，了解文章的基本說明方法。
7.學習瀏覽，根據(jù)需要搜索信息。
8.養(yǎng)成讀書看報的習慣，課外閱讀總量不少于25萬字。
9.樂于參與討論，敢于發(fā)表自己的意見。學習辯論、演講的一些基本方法。
10.能寫簡單的記實作文和想象作文，內(nèi)容具體，感情真實。能修改自己的習作，書寫規(guī)范、整潔。
11.學寫簡單的讀書筆記、學寫內(nèi)容梗概。
12.在綜合性學習活動中，能初步了解查找資料，運用資料的方法。并能策劃簡單的社會活動，學寫活動計劃。
三．教材分析
計劃
四．教學措施(一)精讀課文的教學精讀課文是教材的主體，是進行語文基本功訓練的主要憑借。在教學中要注意以下幾點。1.繼續(xù)加強詞、句訓練。詞、句訓練要貫穿在小學階段各年級的語文教學過程中。教學本冊的精讀課文，仍要十分重視詞、句訓練。要引導學生自覺地運用查字典、聯(lián)系上下文的方法準確理解詞語，運用聯(lián)系上下文和生活實際的方法理解含義比較深刻的句子，并通過背誦、摘抄等形式積累詞句和精彩語段。2.要重視朗讀的指導和訓練。朗讀，是最經(jīng)常、最重要的閱讀訓練，也是理解課文內(nèi)容、體會課文思想感情的主要方法。在精讀課文的教學過程中，要安排比較充裕的時間讓學生朗讀課文，使學生在理解的基礎上朗讀，通過朗讀加深理解，并使朗讀能力不斷得到訓練和提高。從當前閱讀教學的狀況看，教師分析講解多、學生讀書時間少的現(xiàn)象較為普遍，這種狀況嚴重影響了學生閱讀能力的提高。克服這種弊端，堅持多讀少講，是改進閱讀教學的有效措施。3.要充分發(fā)揮學生學習的積極性和主動性。精讀課文教學的過程，應該是在教師指導下，學生自己閱讀、感悟的過程。要充分發(fā)揮學生的積極性和主動性，讓學生通過自學理解課文思想內(nèi)容，并在自學實踐中逐步提高理解能力。教師要善于運用預習提示，指導學生預習；善于在學生質(zhì)疑的基礎上，提出有價值的、富有啟發(fā)性的問題，指導學生閱讀思考；善于在學生自讀自悟的基礎上組織好討論交流，通過同學之間的合作，把學生的理解與體會逐步引向深入；善于針對學生的自學情況，有的放矢地進行點撥和講解，努力做到把教師的教與學生的學有機地結(jié)合起來。(二)略讀課文的教學略讀課文具有較明顯的獨立閱讀的性質(zhì)。安排略讀課文，主要是引導學生把從精讀課文中學到的語文基本功，用于閱讀實踐，逐步培養(yǎng)獨立閱讀能力。略讀課文的教學要注意以下兩點。一是從內(nèi)容上說，理解課文的要求要低于精讀課文的教學，一般只要抓住重點、難點幫助學生理解，理解詞句不作為訓練的重點。二是從方法上說，教師要更加放手，主要靠學生自己把課文讀懂，并在讀中掌握讀書方法，提高閱讀能力。略讀課文教學的大體步驟是：先由學生參照“閱讀提示”獨立閱讀、思考，然后教師根據(jù)學生的自學情況，抓住一兩個重點的或?qū)W生感興趣的問題，引導全班學生討論、交流，還可以用指名朗讀的方式，檢查讀書的效果。(三)“口語交際?習作”的教學“口語交際?習作”的內(nèi)容與課文有一定的聯(lián)系，又有相對的獨立性，有的單元中提供多個角度供選擇。1.激發(fā)學生的表達欲望。2.注重表達的條理性。3.把口語訓練延伸到日常生活中去。4.引導評價，提高語言能力。本冊安排的7次習作訓練，指導習作，要注意激發(fā)學生對生活的熱愛，調(diào)動學生觀察、思考和練筆的積極性。無論是寫記實作文，還是寫想象作文，都要鼓勵學生自由表達和有創(chuàng)意地表達，說真話、實話、心里話，表達真情實感。教師可以根據(jù)學生的實際，靈活地運用教材，盡量為學生的自主作文創(chuàng)造條件。（四）培養(yǎng)輔差計劃指導思想：提高優(yōu)生的自主和自覺學習能力，進一步鞏固并提高中等生的學習成績，幫助差生取得適當進步，讓差生在教師的輔導和優(yōu)生的幫助下，逐步提高學習成績，并培養(yǎng)較好的學習習慣，形成語文基本能力。培化計劃要落到實處，發(fā)掘并培養(yǎng)一批語文優(yōu)秀生，挖掘他們的潛能，從培養(yǎng)語文能力入手，訓練良好學習習慣，從而形成較扎實基礎和較強閱讀、寫作能力，并能協(xié)助老師進行輔差活動，提高整個班級的語文素養(yǎng)和語文成績。主要措施：
課題研究第一階段工作總結(jié)篇四
本學期，我們繼續(xù)開展“實施意趣教學，構(gòu)建綠色課堂”的課題研究，并取得了一些新的成果。
在九月份的`課題組活動中，我們學習了20__-20xx學年度“構(gòu)建小學綠色課堂，促進學生和諧發(fā)展”總課題組研究計劃，討論制訂了本課題的階段研究計劃。明確了本期的階段研究目標，本期每次活動的具體安排及每次活動的負責人等。對期末將收集的資料做出了安排。明確本階段的重點是圍繞文言文教學精心打造一節(jié)研究課，初步確定運用網(wǎng)頁形式規(guī)范整理課題資料、展示課題成果，進一步完善課題博客。
在十月份，我們重點開展了小學階段的文言文教學研究。圍繞《伯牙絕弦》一課展開研討，并由劉俊老師執(zhí)教為巴南區(qū)小學課堂教學研討活動提供了研討課現(xiàn)場。劉老師的教學，以情為脈，多元化的讀，帶領學生逐層推進，品位體會，熟讀成誦。充分激發(fā)了學生的情感，發(fā)揮了學生的想象，效果非常好。得到了與會專家和老師們的一致好評。
十一月，我們組織教師們展開研討，針對文言文、略讀課文和習作教學進行教學模式的提煉。并收集了每位參研教師的個人簡介、獲獎情況、經(jīng)典案例、論文等資料。初步建立起課題網(wǎng)頁。本課題組教師劉俊、劉伯榮、龔利、羅天瓊參加了魚洞四小“精彩二十分微格教學賽課暨綠色課堂研討”活動。教師們以新穎的設計、扎實的基本功、充滿情趣的課堂，贏得聽課評委、教師的好評，分別取得了一、二等獎的佳績。
十二月，我們進行了半期總結(jié)，完善了課題網(wǎng)頁和課題博客。在學校的半期交流評比中，我組獲得了高分，被評為一等獎。
最后一個月，我們總結(jié)了本期的研究情況，收集整理了本期研究的相關資料，進一步完善課題網(wǎng)頁和課題博客，并思考如何展開下一階段的研究工作。
課題研究第一階段工作總結(jié)篇五
（一）
一年來，在運城市衛(wèi)生局主管部門的直接領導下，我院行風工作緊張的進行著，以開展醫(yī)院管理年活動和創(chuàng)建院務公開示范院活動為載體，致力于解決群眾“看病難、看病貴”問題，進一步優(yōu)化醫(yī)院管理流程和服務流程，以人為本，努力探索行風建設長效管理機制，力爭醫(yī)院行風建設上新臺階，現(xiàn)將主要工作匯報如下：
一、從認識上提高員工思想素質(zhì)
1、深入開展社會主義榮辱觀學習教育活動
以社會主義榮辱觀學習教育活動為主線，在全院范圍內(nèi)開展“八榮八恥”宣傳教育活動，在院內(nèi)營造濃厚的宣傳氛圍，使廣大醫(yī)務人員進一步樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。
2、認真抓好醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂治理工作
我院領導非常重視醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂治理工作，為此特別制定了醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作實施方案，認真做好上級有關治理商業(yè)賄賂進展情況匯報工作，對照涉及商業(yè)賄賂名單嚴格開展自查自糾工作。通過各種方式教育醫(yī)院員工要用好政策、把握好政策，發(fā)揮政策的威力，注意政策的時效性，要求全院員工要充分了解新政策新法規(guī)，掌握罪與非罪的界限，結(jié)合實際，切實抓好自查自糾工作，探索建立醫(yī)院抵制商業(yè)賄賂的長效機制。
二、從組織上強化行風工作領導
1、健全機構(gòu)，明確各自職責
把行風建設工作具體落實到科室、到人，重視社會各界人士對醫(yī)
院的監(jiān)督，嚴禁醫(yī)務人員收受“紅包”、“回扣”等違法行為，確保醫(yī)院行風建設工作取得成效。
2、完善制度，規(guī)范醫(yī)療行為
加強導診服務制度。及時為患者“指明方向”，避免患者因不熟悉環(huán)境而來回奔波，努力減少患者就診的無效時間。
注重醫(yī)患溝通制度。明確醫(yī)務人員文明用語和服務忌語，充分尊重患者的知情同意權(quán)和選擇權(quán)，做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意，維護患者合法權(quán)益，努力縮小醫(yī)患之間醫(yī)療信息不對稱的差距。
三、以質(zhì)量造行風，從根本上提高醫(yī)療服務水平
1、嚴格人員準入，提高基礎醫(yī)療護理質(zhì)量
嚴格貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》等醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范、常規(guī)，規(guī)范醫(yī)療行為，嚴把醫(yī)務人員準入關，加強對新招聘醫(yī)務人員的崗前培訓和崗位培訓。規(guī)范病歷書寫制度，定期組織病歷質(zhì)量檢查，加強基礎護理，持續(xù)改進護理質(zhì)量，加強輔助科室的安全監(jiān)管，強化各種醫(yī)療儀器設備的日常保養(yǎng)維護，確保儀器的準確和安全。
2、強化“三基三嚴”培訓，提高環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量
加強臨床藥品使用不良反應的'監(jiān)測，建立醫(yī)院臨床護理操作技術實踐基地，強化日常“三基三嚴”訓練，經(jīng)常性開展各種醫(yī)療護理知識講座，并組織對臨床醫(yī)護人員的技能操作和知識的考核。
總之一年來，我院的行風建設工作在醫(yī)院全體員工的共同努力
下，取得了非凡的成績，今后，我院將從完善行風建設長效機制入手，抓好宣傳、加強領導、優(yōu)化流程、提高質(zhì)量、改善環(huán)境，實現(xiàn)中信機電制造公司五四一總醫(yī)院的再一次新的騰飛。
（二）
醫(yī)院緊緊抓住推動經(jīng)濟社會全面進步的契機，深入貫徹落實全會精神，按照科學的發(fā)展觀，始終把“三個代表”科學思想作為引領醫(yī)院工作的航標，結(jié)合市場經(jīng)濟條件下衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展的實際，弘揚民主、集思廣益，確立了“堅持以人為本、終身學習、不斷更新理念、強化管理、排除萬難、奉獻社會、奮力開拓衛(wèi)生事業(yè)新局面”的戰(zhàn)略思路，籍此，院長率領全體職工在縣衛(wèi)生局堅強領導下，同心同德，又創(chuàng)下了令人滿意的成績，經(jīng)濟收入比去年有所提高，全年未發(fā)生影響行風建設的事件，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下。
一、成立完善組織加強領導
行風建設自始至終都是醫(yī)院各項工作的重點，我院成立完善領導小組，加強對糾風工作和專項治理工作的領導，貫徹“誰主管誰負責”的原則嚴格落實行風工作責任制，建立院長一崗雙責制度，按照局糾風工作的要求認真制定計劃，狠抓落實。
二、堅持學習這條主線，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。
務人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫(yī)、樂于奉獻的行業(yè)風尚，牢記崗位職責，強化職業(yè)紀律、規(guī)范職業(yè)道德、改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。要求每個職工都要嚴謹求實、認真負責、愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務，精益求精、遵紀守法、依法行醫(yī)、廉潔奉公、嚴格按照職責要求完成各項工作任務。將“評行風”活動內(nèi)容傳達到每個職工，統(tǒng)一規(guī)范文明服務用語和醫(yī)療服務行為，讓職工都懂得行風建設是醫(yī)院生存和發(fā)展的頭等大事。
三、依據(jù)精誠服務患者，提高服務質(zhì)量這個宗旨，健全完善了細化了各項制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識強化管理。
1、制定了適應我院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法，較以前加大了獎懲力度。鼓勵了成績顯著、事績突出的醫(yī)務人員，同時也杜絕了集體觀念不強、服務態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展。
2、開展了以滿足患者知情權(quán)為主要內(nèi)容的義務公開活動，讓群眾全方位的提出對醫(yī)院工作的意見，并讓患者了解醫(yī)院工作的基本程序。
3、制定了醫(yī)藥購銷自查及整改意見，參加藥品集中招標采購，醫(yī)院一律集中統(tǒng)一購藥，隨時接受局藥品集中招標采購監(jiān)督小組的督導檢查。為保證藥品質(zhì)量和規(guī)范藥品價格鋪平了道路。
適時完善醫(yī)療體系，教育醫(yī)務人員弘揚白求恩精神，全心全意為患者服務，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關懷產(chǎn)生了強烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動，誠信服務氛圍彰顯了更為理想的療效。
5、規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項指標。我院針對職工業(yè)務技術良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)則和格式。要求職工認真地按時、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進行。
總之，通過近一年來的行風建設工作，本單位在行風建設上又上了一個臺階，但還存在一定的不足，特別是服務理念等方面還沒有充分的轉(zhuǎn)變。在以后的工作中，將再接再厲，盡快適應現(xiàn)階段的形勢及要求，不斷提高醫(yī)院的綜合水平。
課題研究第一階段工作總結(jié)篇六
通過課題研究第一階段的調(diào)研，我們了解到現(xiàn)在中學生對生物這門學科興趣不高，課題研究第二階段總結(jié)。針對這一問題，我們課題組教師集思廣益提出了一些具體的解決方案，在本階段進行了深入地實施探究。本階段我們主要采取了分組實驗的形式，開展了多項活動，進行了多方面的教學嘗試，經(jīng)過努力，現(xiàn)已取得了可喜的成果！這次我們主要是對七年級的四個班進行了分組實驗，其中七（1）班和七（2）班是實驗班，七（3）班和七（4）班是非實驗班，根據(jù)課題組研究的方案分別對七（1）班和七（2）班進行了實驗教學，而七（3）班和七（4）班仍然保持原來的教學模式。為了驗證課題研究成效，本階段我們組織了多次測試，對實驗班和非實驗班學生測試結(jié)果又認真細致分析，進行了橫向和縱向比較，了解情況，及時整改。第一次測驗主要是摸底考試，摸清七年級這四個班學生的生物成績，通過測驗我們發(fā)現(xiàn)四個班的及格率普遍偏低，在10%到20%之間，四個班基本在同一起跑線上。第二次測驗我們發(fā)現(xiàn)七（1）班和七（2）班的及格率分別達到了55%和50%，而七（3）班和七（4）班得及格率分別為22%和25%，為何會有這樣的差別，其實是有原因的；在第一次測驗結(jié)束后到本次測驗開始前我們對四個班采取了不同的教學！我們采取了一些有效方法對七（1）班和七（2）班兩個實驗班進行教學：
1、組織學生參加課外興趣小組：
我們主要開展了《探究光對鼠婦生活的影響》、《校園花卉植物調(diào)查》、《生物對環(huán)境的適應和影響》等活動，通過把知識與生活實踐相聯(lián)系，讓學生學到的東西能夠用的到，來培養(yǎng)他們學習生物的興趣！同時通過這些活動，我們還能夠培養(yǎng)學生勤于動手、善于動腦的好習慣，以及勇于創(chuàng)新的精神！
2、進行實驗教學來培養(yǎng)學生學習生物的興趣：
《顯微鏡》、《觀察植物細胞》、《觀察種子的結(jié)構(gòu)》等案例都是與我們生活緊密聯(lián)系的，通過實驗教學，觀看人與自然、動物世界等節(jié)目使學生產(chǎn)生好奇心和求知欲。
3、利用現(xiàn)代多媒體教學，激發(fā)學生學習生物的興趣，同時還可以把抽象的東西形象具體化，學生更容易理解，他們就愿意更多的去接觸生物這門學科！
在上《血液循環(huán)》人體循環(huán)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)”時，應用計算機教學，就能直觀地將人體的血液循環(huán)（體循環(huán)、肺循環(huán)）形象地展示在學生面前，足以引發(fā)學生濃厚的學習興趣；在上《植物開花和結(jié)果》時通過錄像：呈現(xiàn)多種花展開的過程（再次創(chuàng)設情境），隨后又讓學生閱讀課文，教師提出要思考的問題：（1）開花的概念，（2）花各部分的結(jié)構(gòu)名稱及功能。知道了花各部分的結(jié)構(gòu)功能之后，學生就動手觀察事先準備好的百合花的結(jié)構(gòu)。很快地學生就《生物圈是最大的生態(tài)掌握了花的基本結(jié)構(gòu)和功能。如在上系統(tǒng)》時，利用了多媒體向?qū)W生們展示了多彩繽紛的生態(tài)系統(tǒng)，讓他們?nèi)缟砼R其境激發(fā)他們學習的興趣；再比如上《病毒》的時候利用多媒體可以把眼睛看不見的微小生物展現(xiàn)在學生們的面前，不至于上課不知所云！
4、課堂上，我們通過創(chuàng)造情境使學生積極主動的參與學習研究問題；
上課時我們通過有效的提問創(chuàng)造一定的情境引起學生的注意，再漸漸的把學生帶入本節(jié)課的知識海洋中，讓學生陶醉其中，培養(yǎng)其學習生物的興趣！
5、對實驗班學生開展專題知識講座，可以把知識系統(tǒng)的傳遞給學生，讓學生對我們生物這門學科有更多的認識和了解，激發(fā)他們探知的欲望。
通過以上的方法我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某晒?，為了進一步證實，我們組織了第三次測驗！這次測驗七（1）班和七（2）班的及格率分別為79.5%和81.4%；而七（3）班和七（4）班的及格率分別為26.1%和29.2%，可以看出實驗班已經(jīng)明顯領先于非實驗班！但是總體來看，每個班級的及格率都有所上升，但是只有兩個實驗班的上升是明顯的，說明了我們方案的有效性！
對于三次測試，我們從橫向比較來看：在沒有進行差別教學時，四個年級的起點都較低，但是經(jīng)過一段時間的差別教學后，實驗班的成績逐漸的超過非實驗班，并且最終取得了明顯的差異；從縱向比較來看，各個班級在三次測試中都有了一定的提升，但是實驗班的提升非常明顯，平均及格率由開始的11%達到最終的80.5%，而非實驗班的提升就不怎么明顯，平均及格率僅由12%提升到27.5%。
一份耕耘，一份收獲。我們課題組成員經(jīng)過一年多辛勤工作，這一課題的研究收效顯著。為了能讓這一成果發(fā)揮它的作用，我們召開了課題成果推介座談會，全校生物學科教師分享了我們的成果和喜悅。
在新的教育形式下，只要我們貫穿新課標的思想，堅持以人為本、求真務實、探索創(chuàng)新的原則，更新教育理念、變革生物教學方法、實施生物素質(zhì)教育、充分挖掘本土教育資源、讓學生融入自然，回歸社會，改變學生的學習方式，引導學生主動參與，樂于探究，勤于動手，逐步培養(yǎng)學生收集和處理科學信息的能力，獲取新知識的能力，分析和解決問題的能力以及交流與合作的能力，突出創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)就能培養(yǎng)學生的生物學興趣，改變現(xiàn)在的初中生物學的尷尬地位！
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課題研究第一階段工作總結(jié)篇七
光明熱電公司在總結(jié)軟環(huán)境及機關作風建設工作的基礎上，按照滿洲里市委、政府軟環(huán)境及機關作風建設工作的部署，制定了以創(chuàng)建學習型、服務型、高效型、廉潔型企業(yè)為目標，以提高發(fā)電、供熱質(zhì)量，努力做到讓客戶滿意、政府放心為出發(fā)點，以加快營銷、外網(wǎng)窗口單位的服務質(zhì)量轉(zhuǎn)變?yōu)橥黄瓶?，努力營造出“讓客戶溫暖、使客戶滿意、給客戶方便、和客戶互利”的20軟環(huán)境及機關作風建設的工作目標，為了確保各項目標的實現(xiàn)，爭取在較短的時間內(nèi)轉(zhuǎn)變員工的服務意識、提高發(fā)電、供熱質(zhì)量，年初結(jié)合公司實際情況制定了切實可行的軟環(huán)境建設實施方案，該方案把客戶反映的焦點、熱點問題作為治理和糾正的重點內(nèi)容，決定要集中精力解決門難進、臉難看、話難聽、事難辦，效率低下、吃拿卡要、以權(quán)謀私等影響公司與客戶之間關系、制約公司經(jīng)濟發(fā)展的軟環(huán)境問題，同時還要通過嚴肅公司勞動紀律、轉(zhuǎn)變工作作風、推行窗口單位首問負責制、建立服務人員“監(jiān)督卡”、使用文明用語、掛牌上崗、協(xié)助用戶供暖系統(tǒng)改造等項工作的開展徹底轉(zhuǎn)變公司工作作風。
一、“宣傳動員、提高認識”階段所采取的方法
年是光明熱電公司組建成立以來工作任務最重的一年，這一年公司要新接入供熱面積95萬平方米，總供熱面積將突破300萬平方米，在冬季供暖期公司新、老廠兩個熱源點都要滿負荷運行，因此在夏季我們要對所有供暖設備進行大修和不熱用戶、新接入網(wǎng)用戶的供暖系統(tǒng)進行改造，同時公司還在積極做好2x125mw熱電聯(lián)產(chǎn)擴建工程的前期工作，爭取年內(nèi)開工建設。為了確保在緊張工作的同時開展好軟環(huán)境建設工作，扭轉(zhuǎn)部分領導、員工把工作重點放在生產(chǎn)工作而輕視軟環(huán)境建設工作的不正確思想，公司成立以黨政一把手為組長、副職為副組長、部門負責人為成員的軟環(huán)境建設工作領導小組，細化了軟環(huán)境建設具體實施步驟，明確了軟環(huán)境建設各級領導的責任和各階段的工作任務，為了提高部門領導的責任意識，公司在的軟環(huán)境建設中實行了“三掛鉤”制度，即把軟環(huán)境建設活動的開展情況與經(jīng)濟考核掛鉤，與窗口單位領導全年工作業(yè)績掛鉤，與公司年末的評先評優(yōu)掛鉤，真正把軟環(huán)境建設工作的任務落實在了各級管理人員的肩上。
為了保證軟環(huán)境建設工作不流于形式，在每周一召開的辦公例會上,公司領導帶領大家學習市委、政府有關軟環(huán)境建設方面的文件要求、先進經(jīng)驗和電力系統(tǒng)其他兄弟單位在優(yōu)質(zhì)服務等方面的好的做法和所取得的寶貴經(jīng)驗，由大家集思廣益、齊心協(xié)力提出公司在軟環(huán)境建設中需要加強和改進的具體工作。
在統(tǒng)一領導干部對軟環(huán)境建設工作認識、理清工作思路的基礎上，公司于3月24日召開了由所有環(huán)節(jié)干部和營銷、外網(wǎng)檢修窗口服務人員參加的軟環(huán)境及機關作風建設動員大會，（因公司新廠大會議室沒有裝修好、暫時沒有容納全體員工的會議場所），會議上由主管營銷工作的安然副經(jīng)理傳達了市委、政府關于開展軟環(huán)境和機關作風建設工作要求，我對開展軟環(huán)境建設工作的目的和意義向與會的員工進行了講解。
通過深入的宣傳動員，加深了公司員工對軟環(huán)境建設工作的理解，使員工深刻認識到開展軟環(huán)境建設工作、提高優(yōu)質(zhì)服務水平是公司的生存之本，培植了員工優(yōu)質(zhì)服務的理念。
二、查找出的問題及整改措施
自公司接到市委、政府關于2005年在全市開展軟環(huán)境建設的通知后，公司在宣傳動員的同時開展了自身軟件缺陷的查找，每周三由公司政工部、綜合辦和生產(chǎn)部及安全監(jiān)察部門在公司軟環(huán)境領導小組的帶領下對公司營銷、外網(wǎng)車間和生產(chǎn)車間進行軟環(huán)境、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)聯(lián)合檢查，對沒有按規(guī)定佩帶胸卡、工作時間玩游戲、不按規(guī)定簽到、簽退和部門衛(wèi)生存有死角等情況及時下發(fā)整改通知，同時針對部分員工對軟環(huán)境和機關作風建設目的不明、意義不清的情況公司都要求各部門進行宣傳動員、統(tǒng)一員工的思想。
在硬件建設上為了給客戶營造一個干凈、整潔的繳費環(huán)境，公司與農(nóng)業(yè)銀行聯(lián)合在市中心位置修建了一處多功能用熱服務大廳（繳費、存取款在一起），大廳寬敞整潔，為了便于客戶監(jiān)督我們服務質(zhì)量和了解收費標準我們設立了用戶意見本，將所有收費員的照片公布上墻，同時為了簡化開發(fā)商用熱入網(wǎng)手續(xù)，我們繪制了用熱入網(wǎng)流程圖，為了體現(xiàn)人文關懷、我們在服務大廳內(nèi)設置了供用戶休息的桌椅和提供了免費飲用的礦泉水。
環(huán)境可以改變?nèi)说男袨椋?005年公司辦公室搬入了新廠的辦公樓，為了營造整潔的`辦公環(huán)境，公司在機關實行了定置定位管理。硬件建設是軟環(huán)境建設工作的一項基礎工作，為了讓公司管理人員及時了解公司生產(chǎn)、服務情況，做到迅速便捷為客戶服務，公司出資二萬元為領導班子和所有辦公人員配備了人手一部的電腦，進行了局域網(wǎng)連接，使公司的工作信息能夠在較短的時間內(nèi)傳遞到相關部門，縮短了辦事時間。
在對用戶提出的意見處理中，我們實事求是，做到了有失誤及時整改，2005年4月15日我們接到了市軟環(huán)境辦公室轉(zhuǎn)來的世紀廣場地下b-40用戶反映的收費員沒有主動出示收費證，沒有和用戶簽訂供用熱合同和房屋取暖費面積超高及取暖費面積核定與事實不符的情況后，我們立即責成公司軟環(huán)境建設辦公室主任和營銷部副部長前往該用戶處進行了走訪調(diào)查，經(jīng)過調(diào)查了解，認定該用戶反應的情況基本與事實相符，對因收費員上門收取熱費沒有主動出示收費證的情況進行了嚴肅批評教育，要求今后收費員上門收取熱費必須隨身攜帶、收費證、工作證和收費標準，遇到客戶疑問必須耐心向客戶講解清楚。關于用戶反映沒有和用戶簽訂供用熱合同的原因是20電力系統(tǒng)廠網(wǎng)分家，我們隸屬于安泰熱電公司管理，安泰公司要求所有基層單位重新更換統(tǒng)一合同內(nèi)容，新合同版本2005年4月14日才確定下發(fā)，在2005年夏季我們要求收費員主動上門與熱用戶簽訂供用熱合同。關于該客戶反映世紀廣場d－55、d－40房間面積超高和取暖面積與事實不符的情經(jīng)我們認真核實已經(jīng)進行更正。
在四月份開始的“工作落實,鞏固完善”階段我們采取了下發(fā)軟環(huán)境建設征求意見表和營銷員書面反映自身負責的熱用戶存在供熱質(zhì)量不高情況說明來主動聽取群眾意見和查找軟環(huán)境建設中存在的需要整改問題。
三、下一步工作打算
按照公司2005年軟環(huán)境建設實施方案制定的工作步驟，從四月份至十月份為“工作落實、鞏固完善”階段，此階段我們要在廣泛征求群眾和自身員工提出的意見的基礎上繼續(xù)協(xié)助不熱用戶供暖系統(tǒng)的改造，盡最大努力使熱用戶室溫達到規(guī)定的溫度以上，目前此項工作正在經(jīng)行制定改造方案中、六月份將開始協(xié)助不熱用戶供暖系統(tǒng)改造。
加大公司宣傳力度，爭取客戶的理解和支持，六月份我們要在公司供熱停產(chǎn)后，由公司分管營銷工作的副經(jīng)理帶領全體營銷、外網(wǎng)檢修人員利用節(jié)假日，走上街頭進行供用熱政策的宣傳和業(yè)務咨詢，解答客戶提出的問題。
設立監(jiān)督熱線電話。由于公司辦公場所搬遷，新電廠目前沒有專門設立軟環(huán)境建設投訴舉報電話，我們正在進行此項工作，在六月份要設立公司軟環(huán)境建設專線接待群眾意見電話，通過“114”電話查號系統(tǒng)進行登記，保證暢通無阻，同時做好來信來訪記錄，、做到客戶投訴，件件有著落，事事有回音。
課題研究第一階段工作總結(jié)篇八
根據(jù)我校教育教學和教育科研工作的實際，今年2月，我們校委會經(jīng)過認真調(diào)研，選定、確立了教育科研課題《當前中小學教師心理健康現(xiàn)狀研究》。課題確立后，我們以科學負責的態(tài)度，認真做好了以下工作：
1、抓好前期研究準備，做好申報立項工作。確立課題后，我們按照上級課題申報的有關要求，認真填寫了《課題申報審批書》，并積極、按時向上提交審批報告。3月，經(jīng)中央教育科學研究所心理與特殊教育研究部審議，我校的課題被正式批準為全國教育科學“十一五”規(guī)劃教育部規(guī)劃課題“開發(fā)心理潛能提高學習效能的多元智能教學模式”的子研究課題（課題批準號：fbb060244），同時我校被批準為該重點課題實驗學校。/gzzj/gzzj/謝謝您的支持和鼓勵！
2、制定研究方案，建立組織機構(gòu)。課題被確立為國家重點科研子課題研究項目后，我們即著手制定了“ss中學國家規(guī)劃課題《當前中小學教師心理健康現(xiàn)狀研究》實驗方案”，對課題研究進行了詳盡規(guī)劃。同時成立了ss中學國家規(guī)劃課題《當前中小學教師心理健康現(xiàn)狀研究》實驗領導小組、課題研究小組和專家指導小組。實驗領導小組由學校校長馮勁松親任組長，分管副校長和教科室主任任副組長；課題研究小組組長由分管副校長擔任，同時下設子課題研究小組，各教研組長任組長；專家指導小組聘請縣教科所涂學昌所長擔任組長并龔懷忠、羅來成、余壽祥等為指導專家，形成強有力的組織及研究機構(gòu)。
3、召開三個會議，進行工作部署。一是召開開題大會，全面部署課題研究工作；二是召開課題研究小組全體成員會議，組織研究人員學習教育科研理論，學習課題研究方案，明確工作任務；三是召開子課題小組會議，安排、研討小組研究有關工作。在開題大會上，學校領導闡述了開展課題研究的重要意義，對我校國家級課題研究工作進行了動員；專家指導組領導向與會者宣講了國內(nèi)外相關課題研究的成果，對我校課題研究工作進行了業(yè)務指導，使我校教師對開展課題研究的意義有了充分的'認識。
4、搞好初級調(diào)研，正式進入實驗。各子課題研究小組根據(jù)總的工作部署和小組研究計劃，對課題研究工作通過與學校教師交流進行了基礎準備，明確了研究方向，為下一階段研究做好了充分準備。
總之，第一階段我校的課題研究工作開局順利，按部進行，為全面做好該課題的研究打下了堅實的基礎。
課題研究第一階段工作總結(jié)篇九
黨的十六大以來，反腐倡廉工作在繼警示教承中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，不斷取得新的明顯成效，在十個方面呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。
一是黨中央、國務院和各級黨委、政府高度重視黨風廉政建設和反腐敗工作。
黨中央始終把反腐倡廉作為關系黨和國家生死存亡的大事來抓。中央政治局常委會和中央政治局每年都分別召開會議，專題研究反腐倡廉工作，從大局和實際出發(fā)作出決策和部署。黨的總書記每年都要在中央紀委全會上，就加強黨風廉政建設和反腐敗斗爭發(fā)表重要講話。國務院每年都召開廉政工作會議，部署政府系統(tǒng)的反腐倡廉工作。在黨中央、國務院的.堅強領導下，各級黨委、政府高度重視黨風廉政建設和反腐敗工作，黨委統(tǒng)一領導、黨政齊抓共管、主要領導親自抓的良好局面進一步形成，保證了反腐倡廉工作始終緊緊圍繞黨和政府的中心任務，平穩(wěn)健康有序地向前推進。
二是反腐倡廉理論不斷發(fā)展，指導思想與時俱進。
黨的十六大以來，黨中央面對國內(nèi)外形勢的深刻變化，堅持與時俱進、改革創(chuàng)新，明確提出了當前和今后一個時期黨風廉政建設和反腐敗“六個必須”的總體思路：必須以“三個代表”重要思想為指導；必須堅持黨委統(tǒng)一領導、各方面齊抓共管的領導體制和工作機制；必須圍繞發(fā)展這個黨執(zhí)政興國的第一要務來進行；必須貫徹黨要管黨、從嚴治黨的方針；必須堅持標本兼治、綜合治理；必須依靠人民群眾的支持和參與。這一系列新觀點和新思路，是我們黨對新的歷史條件下反腐倡廉規(guī)律性認識的進一步深化，豐富和發(fā)展了我們黨的反腐倡廉理論，保證了反腐倡廉工作健康有序地進行。
三是緊緊圍繞經(jīng)濟建設這個中心，服從服務于全黨全國工作大局。
現(xiàn)階段我國社會的主要矛盾，仍然是人民日益增長的物質(zhì)文化需要同落后的社會生產(chǎn)之間的矛盾。我們國家要在本世紀頭，集中力量，全面建設惠及十幾億人口的更高水平的小康社會。黨的十六大報告指出，“全面建設小康社會，最根本的是堅持以經(jīng)濟建設為中心，不斷解放和發(fā)展社會生產(chǎn)力”。黨風廉政建設和反腐敗工作，必須自覺地服務于改革開放和經(jīng)濟建設。
黨的十六大以來，各級紀檢監(jiān)察機關圍繞政府實施宏觀調(diào)控，圍繞發(fā)展經(jīng)濟營造健康有序的環(huán)境，圍繞推進各項重大改革，圍繞不斷提高政府部門工作效率和質(zhì)量，圍繞落實科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會，全面履行職能，取得了一定成效。為維護國家宏觀調(diào)控大局、保證政令暢通發(fā)揮了積極作用。
課題研究第一階段工作總結(jié)篇十
9月7日，團區(qū)委在團校召開了楊浦區(qū)增強團員意識主題教育動員大會，根據(jù)團區(qū)委關于開展增強團員意識主題教育相關文件的精神和統(tǒng)一工作部署，各單位團組織認真貫徹文件精神，制訂活動方案，采取各項措施，積極開展團員意識主題教育。
一、結(jié)合工作實際，制訂活動方案
為貫徹落實動員大會會議精神，各單位團組織結(jié)合自身工作實際，制定了實施方案。如：區(qū)公安分局黨委在專題匯報會上對分局團委制定的活動計劃進行了研究和討論，并提出了四點意見和要求：一是黨委要高度重視此項活動的開展，政委和政治處主任具體指導活動的推進，各單位政工領導做好配合指導工作；二是將分局開展的先進性教育活動中好的做法借鑒到此次教育活動中去，務求實效；三是活動要突出重點，要將學習嚴德海同志，塑造和弘揚以嚴德海精神為主旋律的楊浦公安精神融入到教育活動中去；四是要與公安實踐緊密結(jié)合起來，著重抓好整個活動的規(guī)劃布局，團干部帶頭，全員參與，層層推進，決不紙上談兵。
楊教院附中分三階段實施團員意識教育活動，每一階段工作有重點、有內(nèi)容、有亮點，具有很強的操作性和針對性。上外雙語學校計劃制定認真詳實，內(nèi)容豐富，形式多樣，具體落實了時間、地點、人物等要求，整體方案制定清晰明了。我區(qū)部分中專、職校在此次團員意識教育活動中也有十分積極的表現(xiàn)。
二、采取多種形式，開展宣傳動員
1、宣傳活動精神，爭取黨政的重視與支持
各青工系統(tǒng)單位團組織在第一時刻向黨政領導班子進行了專題匯報，詳細介紹此次教育活動的意義、內(nèi)容、原則、目標及安排，爭取黨政的重視和支持。大部分學校在動員會上邀請黨組織領導為團員作報告的形式拉開了此次教育活動的序幕。如同濟一附中在動員大會上請學校黨支部書記作了專題動員報告。復旦二附中團總支邀請了校黨支部宣傳委員鄭國芬老師給全體團員作“一身正氣，垂先示范——新時期共青團員的形象”的報告。鄭老師引經(jīng)據(jù)典，深入淺出地和團員們交流了正氣的`內(nèi)涵、各時代正氣的表現(xiàn)、現(xiàn)階段對團員樹立正氣的要求。
2、以主題實踐活動增強團組織的凝聚力
青工系統(tǒng)和學校系統(tǒng)結(jié)合紀念抗日戰(zhàn)爭勝利60周年，組織部分團員青年與老干部開展“追憶烽火征程，傳承抗戰(zhàn)精神”座談會；區(qū)公安分局團委組織團員青年參觀《偉大勝利——紀念中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利六十周年大型主題展覽》；交大附中結(jié)合紀念抗戰(zhàn)勝利60周年這一主題在淞滬抗戰(zhàn)紀念館舉行了十八歲成人儀式，是一次生動的團員意識主題教育。
青工系統(tǒng)還結(jié)合楊浦發(fā)展實際，組織團員青年參加“軍民攜手共建，打造知識楊浦”的義務勞動，為中央社區(qū)的開發(fā)建設作貢獻。
3、以優(yōu)秀典型宣傳增強團組織的先進性
區(qū)公安分局團委組織團員青年開展大型多媒體記實情景劇《嚴德海》觀后感網(wǎng)上討論活動；舉行“赴科索沃維和民警楊炯同志報告會”，在全局團員青年中開展向楊炯同志學習的活動。區(qū)少工委以宣傳、學習第五屆“全國十佳少先隊志愿輔導員”——楊浦公安分局交通警察支隊民警孫小敏同志先進事跡為活動切入口，在全區(qū)開展先進事跡報告會、座談會等形式廣泛號召全區(qū)團員青年和學生學先進、學榜樣、明責任、促發(fā)展。
4、以問卷形式開展團員情況調(diào)查
為了能更好地開展團員意識教育活動，部分學校開展了團員情況問卷調(diào)查，了解學生團員學習生活的現(xiàn)狀。如上理工附中、鳳城高級中學、楊浦職校等結(jié)合現(xiàn)在“超級女生”現(xiàn)象這一熱點，對在校學生進行抽樣問卷調(diào)查，掌握學生思想動態(tài)和對各類團隊活動的反響以及建議。
5、依托文化陣地開展宣傳動員
各基層學校團組織充分利用了廣播、板報、海報、橫幅等宣傳陣地和平臺，大力宣傳開展團員意識教育的重要意義，努力營造了生動活動、積極向上的教育活動氛圍。國和中學召開了“團徽在胸前，理想在心中，行動在校園”主題系列活動啟動儀式。在學校宣傳欄設置了“團員風采展示”專欄，在國和之窗校刊中設置“我與團員共成長”專欄。如民新財會學校在開展各項活動的基礎上編輯印發(fā)了《增強共青團員意識主題教育簡報》數(shù)期。
課題研究第一階段工作總結(jié)篇十一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2022年一月以來，x鎮(zhèn)在市委市政府的堅強領導下，堅持以***新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的十九大和***歷次全會精神，以及******系列重要講話精神，聚焦“作示范、勇爭先”，以“拼”的意識、“搶”的心態(tài)、“實”的作風，全力完成各項工作任務，全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會平穩(wěn)有序發(fā)展。
x月x日，召開村（社區(qū)）書記黨建述職評議會，進一步增強基層黨支部書記抓黨建工作“第一責任人”的責任意識。嚴格落實黨費收繳管理各項規(guī)定，完成了本年度一季度的黨費收繳工作。
以抓落實年為契機，將“三拼三促”作為推動工作的有力抓手，圍繞“七個聚焦”，制定工作方案，成立領導機構(gòu)，明確各方責任，推動各項工作有目標、有計劃、有效率落地落實。
x月，研究并下發(fā)了《x鎮(zhèn)x年黨風廉政建設和反腐敗工作要點》，提出了全年黨風廉政建設工作任務及要求。定制x鎮(zhèn)《關于舉一反三做好***紀委國家監(jiān)委紀檢監(jiān)察建議整改工作任務分解表》，制定整改措施，落實整改責任，推進整
當前隱藏內(nèi)容免費查看改工作。啟動政治談話全覆蓋，切實提升對“一把手”和領導班子的監(jiān)督效能。
x月x日，召開市委第二輪巡察反饋會，全盤認領、誠懇接受巡察反饋意見。會后，我鎮(zhèn)迅速召開黨委擴大會研究部署整改工作，成立專門整改工作組，認真制定整改方案，積極抓好整改落實。
主要領導外出招商x次，x月x日、x月x-x日，楊魁松書記分別到南昌考察江西一方天江藥業(yè)有限公司，和企業(yè)負責人進行座談，推介樟樹招商引資政策，就醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)項目進行洽談，到福州泉州招商考察，走訪西人馬聯(lián)合測控（泉州）科技有限公司，介紹我市電子信息產(chǎn)業(yè)招商引資政策，對企業(yè)在樟樹投資設廠初步達成共識。新簽約項目x家，x年x月簽約江西國瓷體育用品有限公司體育器材建設項目、福建中冠山水文旅公司玉華山花石谷旅游項目、五洲醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基地項目，x月簽約江西國仁堂醫(yī)藥生物技術有限公司，預計總投資達x億元。省大中型重點項目開工生產(chǎn)。江西齊欣醫(yī)藥有限公司年產(chǎn)x套醫(yī)療器械及x萬件藥品物流項目，總投資x億元，于x年x月開工，目前已完成投資x萬元，藥品物流項目已投產(chǎn)，醫(yī)療器械項目還在前期準備中。
。成立營商專員小組，進一步改進工作作風，提升服務質(zhì)量，全力做好企業(yè)“服務員”，推動企業(yè)更快更好地發(fā)展。今年以來，走訪企業(yè)x余次，解決問題x件。
多舉措保證種植面積、穩(wěn)定糧食產(chǎn)量，確保完成今年早稻生產(chǎn)任務。按照宜種盡種、應種盡種的原則，摸清土地撂荒情況，由鎮(zhèn)財政補貼，制定早稻生產(chǎn)獎勵辦法，調(diào)動農(nóng)民種糧積極性。開展農(nóng)資配送下鄉(xiāng)和農(nóng)技下鄉(xiāng)活動，配送復合肥、尿素x噸，以服務保障春耕備耕。
依托樟樹華糧米業(yè)有限公司全程機械化綜合農(nóng)事服務中心，因地制宜，大力推廣使用水稻大缽體育秧和機械化插秧技術，目前正在積極籌備一個水稻大缽體育秧和一個農(nóng)事服務中心建設。
配合水利局加速推進x水庫除險加固工程建設和干渠工程建設，確保工程如期建設，不誤農(nóng)時。
啟動集鎮(zhèn)綜合體改造項目補征地和自來水廠征地項目，完善集鎮(zhèn)功能。啟動集鎮(zhèn)青磚青瓦擋土墻及配套綠化建設和亮化工程，提升集鎮(zhèn)品質(zhì)。
穩(wěn)步實施宅改工作，出臺《x鎮(zhèn)農(nóng)村危舊房拆除專項行動方案》，指導拆除危舊房工作，確保拆的通透，拆得徹底。對秀美鄉(xiāng)村建設點松灣村委下坊村和新農(nóng)村建設提升點蘆嶺村委王茍尾村早規(guī)劃早建設，精益求精做美鄉(xiāng)村。
出臺《x鎮(zhèn)x年x鎮(zhèn)人居環(huán)境綜合整治工作考評方案》，由鎮(zhèn)主要領導帶隊，開展環(huán)境督查x次，切實做到以督查促整改，以整改促提升。大力開展環(huán)境整治工作，今年以來陸續(xù)開展冬季攻勢、喜迎元旦專項行動、村莊行動春節(jié)春季戰(zhàn)役等專項整治行動，全鎮(zhèn)環(huán)境顯著改善。繼續(xù)推進農(nóng)村“廁所革命”，春節(jié)后整改問題戶廁x戶。結(jié)合創(chuàng)文明城市工作，每周五下午組織鎮(zhèn)村干部開展“愛國衛(wèi)生運動”，營造全鎮(zhèn)人居環(huán)境整治熱潮。
一是啟動夢湖大道黨建示范點建設。以夢湖旅游大道為軸，對x社區(qū)文化廣場、金家村文旅資源進行整合，打造以“富硒”體驗為特色，集紅色、綠色為一體的黨建鄉(xiāng)村文旅示范帶。二是推進產(chǎn)業(yè)項目提質(zhì)增效。成功為現(xiàn)有筍干、茶葉、葛根粉等扶貧產(chǎn)品注冊商標“蘆嶺翠”，富硒蔬果基地機耕道項目進行硬化正在立項審批，師大駐村工作隊所建設的夢溪原漿酒坊已投產(chǎn)，啟動楓林村委富硒大米加工項目建設。
開展鞏固脫貧攻堅成果“大走訪、大排查、大整改”活動，走訪脫貧戶x戶x人，監(jiān)測戶x戶x人，困難群眾x戶x人，發(fā)放慰問金x萬元，發(fā)放米、油、錢、被子、棉衣等物資折合x萬元。x名第一書記、組長，x名幫扶干部，按照脫貧戶、監(jiān)測戶全部摸排，五保戶、低保戶重點摸排，一般戶針對摸排的要求，共計摸排總戶數(shù)x多戶，總?cè)藬?shù)x多人，發(fā)現(xiàn)問題x個，均已協(xié)調(diào)住建、民政等相關部門，進行了整改落實。聯(lián)合鎮(zhèn)九大幫扶部門開展了一次鄉(xiāng)村振興干部業(yè)務培訓，就各部門今年政策要求進行解讀，提升了干部業(yè)務能力水平。建立業(yè)務督查檢查制度，每周由鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興辦檢查一次各村（居）委臺賬，并聯(lián)合鎮(zhèn)紀委、鎮(zhèn)九大幫扶部門開展了一次業(yè)務督導檢查，由鎮(zhèn)紀委對存在問題進行通報，督促整改。
加快推進敬老院項目建設，目前該項目已進入裝修階段；開展南岸—桃溪山區(qū)道路建設，打通山區(qū)群眾出行的“最后一公里”；啟動花園—蘆嶺移民示范帶建設，加強沿線路燈、矮墻、溝渠等基礎設施建設，打造一整條旅游景點游覽線路，助力全域旅游。
建立疫情防控工作責任體系，全體鎮(zhèn)村干部按照“四個一”的要求，壓實疫情防控網(wǎng)格化責任，做好摸排管控工作。加強部門聯(lián)動，與衛(wèi)生院、市管分局等職能部門加強聯(lián)防聯(lián)控，緊盯核酸檢測人員和發(fā)熱病人，確保疫情防控無死角。加大第三針加強針疫苗接種力度，提高接種率，筑牢全民免疫屏障。今年x月至今，共接種疫苗x針，摸排到外省來返樟人員x余人。
積極應對低溫雨雪天氣。對大汗、蘆嶺等海拔高、陡峭路段開展排查整治，及時鏟雪除冰，保證群眾出行安全；走訪留守兒童、孤寡老人、殘疾人等特殊群體，幫助困難群眾防寒防凍，為其送上大米、棉被等保障物資，保障群眾正常生活。做好防汛物資儲備工作。對各山塘水庫的防汛物資儲備情況進行排查，確保砂石、編織袋等防汛物資能滿足需要，目前我鎮(zhèn)x座小（二）型水庫防汛物資均已儲備到位。做好森林防火工作。針對近期晴好天氣，加大森林防火巡查力度。
做好“兩節(jié)”“兩會”期間信訪穩(wěn)定工作。多次召開黨委擴大會和鎮(zhèn)村干部大會，專門研究部署特殊時期社會穩(wěn)定工作。加大對各村（居）委矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的摸排力度，做好源頭化解工作。對重點人員落實包案化解責任，對能化解的積極化解，暫時無法化解的制定“一人一策”穩(wěn)控方案。今年以來，未發(fā)生一起進京上訪。開展特殊人群走訪活動，對轄區(qū)內(nèi)精神病人員、邪教人員、兩類人員進行走訪、慰問，及時關注特殊人員動態(tài)。推動“國家反詐中心app”下載工作。組織鎮(zhèn)村干部和返鄉(xiāng)大學生志愿者進村入戶宣傳反電詐，幫助群眾下載“國家反詐中心app”，制定每日一通報和約談制度督促推動安裝，黨委書記已約談兩位推進不力的村委書記，截至目前市內(nèi)人員安裝x余個，省外安裝人員x余個。持續(xù)推進掃黑除惡斗爭常態(tài)化，加大六大行業(yè)線索摸排力度，組織《反有組織犯罪法》學習和集中考試。常態(tài)化開展護學崗執(zhí)勤工作，派出所派民警每天上下學期間在校園周邊進行值守，全面增強校園周邊及交通秩序的治理力度，保障學生上下學安全。
課題研究第一階段工作總結(jié)篇十二
熱電公司20
軟環(huán)境和機關作風建設第一階段工作總結(jié)
年光明熱電公司在總結(jié)2005年軟環(huán)境及機關作風建設工作的基礎上，按照滿洲里市委、政府軟環(huán)境及機關作風建設工作的部署，制定了以創(chuàng)建學習型、服務型、高效型、廉潔型企業(yè)為目標，以提高發(fā)電、供熱質(zhì)量，努力做到讓客戶滿意、政府放心為出發(fā)點，以加快營銷、外網(wǎng)窗口單位的服務質(zhì)量轉(zhuǎn)變?yōu)橥黄瓶冢I造出“讓客戶溫暖、使客戶滿意、給客戶方便、和客戶互利”的2006年軟環(huán)境及機關作風建設的工作目標，為了確保各項目標的實現(xiàn)，爭取在較短的時間內(nèi)轉(zhuǎn)變員工的服務意識、提高發(fā)電、供熱質(zhì)量，年初結(jié)合公司實際情況制定了切實可行的軟環(huán)境建設實施方案，該方案把客戶反映的焦點、熱點問題作為治理和糾正的重點內(nèi)容，決定要集中精力解決門難進、臉難看、話難聽、事難辦，效率低下、吃拿卡要、以權(quán)謀私等影響公司與客戶之間關系、制約公司經(jīng)濟發(fā)展的軟環(huán)境問題，同時還要通過嚴肅公司勞動紀律、轉(zhuǎn)變工作作風、推行窗口單位首問負責制、建立服務人員“監(jiān)督卡”、使用文明用語、掛牌上崗、協(xié)助用戶供暖系統(tǒng)改造等項工作的開展徹底轉(zhuǎn)變公司工作作風。
一、“宣傳動員、提高認識”階段所采取的方法
2006年是光明熱電公司組建成立以來工作任務最重的一年，這一年公司要新接入供熱面積95萬平方米，總供熱面積將突破300萬平方米，在冬季供暖期公司新、老廠兩個熱源點都要滿負荷運行，因此在夏季我們要對所有供暖設備進行大修和不熱用戶、新接入網(wǎng)用戶的供暖系統(tǒng)進行改造，同時公司還在積極做好2x125mw熱電聯(lián)產(chǎn)擴建工程的前期工作，爭取年內(nèi)開工建設。為了確保在緊張工作的同時開展好軟環(huán)境建設工作，扭轉(zhuǎn)部分領導、員工把工作重點放在生產(chǎn)工作而輕視軟環(huán)境建設工作的不正確思想，公司成立以黨政一把手為組長、副職為副組長、部門負責人為成員的軟環(huán)境建設工作領導小組，細化了軟環(huán)境建設具體實施步驟，明確了軟環(huán)境建設各級領導的責任和各階段的工作任務，為了提高部門領導的責任意識，公司在的軟環(huán)境建設中實行了“三掛鉤”制度，即把軟環(huán)境建設活動的開展情況與經(jīng)濟考核掛鉤，與窗口單位領導全年工作業(yè)績掛鉤，與公司年末的評先評優(yōu)掛鉤，真正把軟環(huán)境建設工作的任務落實在了各級管理人員的肩上。
為了保證軟環(huán)境建設工作不流于形式，在每周一召開的辦公例會上,公司領導帶領大家學習市委、政府有關軟環(huán)境建設方面的文件要求、先進經(jīng)驗和電力系統(tǒng)其他兄弟單位在優(yōu)質(zhì)服務等方面的好的做法和所取得的寶貴經(jīng)驗，由大家集思廣益、齊心協(xié)力提出公司在軟環(huán)境建設中需要加強和改進的具體工作。
在統(tǒng)一領導干部對軟環(huán)境建設工作認識、理清工作思路的基礎上，公司于3月24日召開了由所有環(huán)節(jié)干部和營銷、外網(wǎng)檢修窗口服務人員參加的軟環(huán)境及機關作風建設動員大會，（因公司新廠大會議室沒有裝修好、暫時沒有容納全體員工的會議場所），會議上由主管營銷工作的安然副經(jīng)理傳達了市委、政府關于開展20軟環(huán)境和機關作風建設工作要求，我對開展軟環(huán)境建設工作的目的和意義向與會的員工進行了講解。
通過深入的宣傳動員，加深了公司員工對軟環(huán)境建設工作的理解，使員工深刻認識到開展軟環(huán)境建設工作、提高優(yōu)質(zhì)服務水平是公司的`生存之本，培植了員工優(yōu)質(zhì)服務的理念。
二、查找出的問題及整改措施
自公司接到市委、政府關于2006年在全市開展軟環(huán)境建設的通知后，公司在宣傳動員的同時開展了自身軟件缺陷的查找，每周三由公司政工部、綜合辦和生產(chǎn)部及安全監(jiān)察部門在公司軟環(huán)境領導小組的帶領下對公司營銷、外網(wǎng)車間和生產(chǎn)車間進行軟環(huán)境、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)聯(lián)合檢查，對沒有按規(guī)定佩帶胸卡、工作時間玩游戲、不按規(guī)定簽到、簽退和部門衛(wèi)生存有死角等情況及時下發(fā)整改通知，同時針對部分員工對軟環(huán)境和機關作風建設目的不明、意義不清的情況公司都要求各部門進行宣傳動員、統(tǒng)一員工的思想。
在硬件建設上為了給客戶營造一個干凈、整潔的繳費環(huán)境，公司與農(nóng)業(yè)銀行聯(lián)合在市中心位置修建了一處多功能用熱服務大廳（繳費、存取款在一起），大廳寬敞整潔，為了便于客戶監(jiān)督我們服務質(zhì)量和了解收費標準我們設立了用戶意見本，將所有收費員的照片公布上墻，同時為了簡化開發(fā)商用熱入網(wǎng)手續(xù)，我們繪制了用熱入網(wǎng)流程圖，為了體現(xiàn)人文關懷、我們在服務大廳內(nèi)設置了供用戶休息的桌椅和提供了免費飲用的礦泉水。
環(huán)境可以改變?nèi)说男袨椋?006年公司辦公室搬入了新廠的辦公樓，為了營造整潔的辦公環(huán)境，公司在機關實行了定置定位管理。硬件建設是軟環(huán)境建設工作的一項基礎工作，為了讓公司管理人員及時了解公司生產(chǎn)、服務情況，做到迅速便捷為客戶服務，公司出資二萬元為領導班子和所有辦公人員配備了人手一部的電腦，進行了局域網(wǎng)連接，使公司的工作信息能夠在較短的時間內(nèi)傳遞到相關部門，縮短了辦事時間。
在對用戶提出的意見處理中，我們實事求是，做到了有失誤及時整改，2006年4月15日我們接到了市軟環(huán)境辦公室轉(zhuǎn)來的世紀廣場地下b-40用戶反映的收費員沒有主動出示收費證，沒有和用戶簽訂供用熱合同和房屋取暖費面積超高及取暖費面積核定與事實不符的情況后，我們立即責成公司軟環(huán)境建設辦公室主任和營銷部副部長前往該用戶處進行了走訪調(diào)查，經(jīng)過調(diào)查了解，認定該用戶反應的情況基本與事實相符，對因收費員上門收取熱費沒有主動出示收費證的情況進行了嚴肅批評教育，要求今后收費員上門收取熱費必須隨身攜帶、收費證、工作證和收費標準，遇到客戶疑問必須耐心向客戶講解清楚。關于用戶反映沒有和用戶簽訂供用熱合同的原因是2005年電力系統(tǒng)廠網(wǎng)分家，我們隸屬于安泰熱電公司管理，安泰公司要求所有基層單位重新更換統(tǒng)一合同內(nèi)容，新合同版本2006年4月14日才確定下發(fā)，在2006年夏季我們要求收費員主動上門與熱用戶簽訂供用熱合同。關于該客戶反映世紀廣場d－55、d－40房間面積超高和取暖面積與事實不符的情經(jīng)我們認真核實已經(jīng)進行更正。
在四月份開始的“工作落實,鞏固完善”階段我們采取了下發(fā)軟環(huán)境建設征求意見表和營銷員書面反映自身負責的熱用戶存在供熱質(zhì)量不高情況說明來主動聽取群眾意見和查找軟環(huán)境建設中存在的需要整改問題。
三、下一步工作打算
按照公司2006年軟環(huán)境建設實施方案制定的工作步驟，從四月份至十月份為“工作落實、鞏固完善”階段，此階段我們要在廣泛征求群眾和自身員工提出的意見的基礎上繼續(xù)協(xié)助不熱用戶供暖系統(tǒng)的改造，盡最大努力使熱用戶室溫達到規(guī)定的溫度以上，目前此項工作正在經(jīng)行制定改造方案中、六月份將開始協(xié)助不熱用戶供暖系統(tǒng)改造。
加大公司宣傳力度，爭取客戶的理解和支持，六月份我們要在公司供熱停產(chǎn)后，由公司分管營銷工作的副經(jīng)理帶領全體營銷、外網(wǎng)檢修人員利用節(jié)假日，走上街頭進行供用熱政策的宣傳和業(yè)務咨詢，解答客戶提出的問題。
設立監(jiān)督熱線電話。由于公司辦公場所搬遷，新電廠目前沒有專門設立軟環(huán)境建設投訴舉報電話，我們正在進行此項工作，在六月份要設立公司軟環(huán)境建設專線接待群眾意見電話，通過“114”電話查號系統(tǒng)進行登記，保證暢通無阻，同時做好來信來訪記錄，、做到客戶投訴，件件有著落，事事有回音。
課題研究第一階段工作總結(jié)篇十三
xxx中央辦公廳在“兩學一做”的學習教育方案中提出：對照“四講四有”標準，爭做合格黨員，在當前形勢下，對廣大xxx員有著普遍的現(xiàn)實意義?，F(xiàn)談一點學習體會。
講政治、有信念。黨員本身就是一種政治身份，黨員就是要講政治，要講xxx的政治，這既是義務，又是責任，要按照黨章、黨規(guī)約束自己，按照系列講話規(guī)范言行，進一步增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。為什么要增強四種意識，就是因為黨內(nèi)有偏離四種意識的狀況存在，他們偏離了政治規(guī)矩的底線，甚至踩上了紅線。
我們的黨員同志，要做政治上的明白人，要堅定理想信念，不能稀里糊涂，隨聲附和，頭腦要保持清醒，思想要與時俱進，要守住政治規(guī)矩的底線，做到大是大非不含糊，街談巷議不附和，小道消息不輕信，不信謠言不傳播。
思想上、政治上、行動上一定要和以xxx同志為xxx的xxx保持高度一致，有令則行，無令則止，關心國家大事，緊跟中央決策，關心地方建設，積極進言獻策，關心社區(qū)業(yè)，配合社區(qū)工作。為維護黨的團結(jié)統(tǒng)一，樹立黨的形象，建立黨的_，盡責盡力，作出努力。
講規(guī)矩，有紀律。沒有規(guī)矩，不成方圓，現(xiàn)在講更是切中時弊，抓住根本，今天我們黨面臨著“四大考驗”、“四種危險”，更需要讓講規(guī)矩，守紀律成為自覺和常態(tài)。
理想信念是xxx人的精神支柱，黨章、黨規(guī)黨紀體現(xiàn)著黨的理想、信念、宗旨，是管黨治黨的標尺，是每個黨員不可逾越的紅線。黨紀在前，國法在后，黨紀嚴于國法。如世界上沒有任何國家有偷懶罪，“條例”就有，懶政、隋政，不作為、亂作為，就要受到黨紀處分。黨員不僅要遵守國法，而且要對照黨規(guī)黨紀嚴格約束自己。
每個黨員就是一面旗幟，形象好壞，作用大小，直接影響到黨的_。基礎不牢，地動山搖，遵章守紀，是對黨員的行為規(guī)范及約束。條例、準則的出臺，更體現(xiàn)了xxx從嚴治黨的決心，扎緊了管黨治黨的籠子，制訂了帶電的高壓線，樹立了一條道德高線。
條例根據(jù)六大紀律，制訂了共178條細則，十分具體詳細，紀律面前人人平等，對照條例，嚴懲不貸，公平公正。條例不是橡皮泥，也不是稻草人，是真刀真槍。
每個黨員都要遵守黨章，嚴守黨紀，加強修養(yǎng)，增強黨性，做到為黨分憂，為國盡責，為民奉獻，只有這樣，我們黨才會更有凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能成為萬眾歸心、堅強有力的大黨，才能帶領人民群眾在實現(xiàn)中華民族偉大復興的征程上譜寫新的輝煌篇章。
講道德、有品行。講道德，有品行，講的是xxx人要有良好的思想品德。國無德不興，人無德不立，立德修身，做人之要，做官之要。道德問題，始終是做人當官的首要問題，道德規(guī)范的底線，也就是做人的底線。xxx中央在公民道德建設實施綱要中提出了“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”二十字公民道德基本規(guī)范，這就是道德底線。
作為一名xxx員，不僅要嚴守法律底線，紀律底線，還要堅守人民群眾心中公認，幾千年中華文明積淀形成的道德底線，比如說尊老愛幼、孝敬父母、禮讓他人、助人為樂……黨員要成為人民群眾的道德標桿。堂堂正正做人，老老實實做事，清清白白做官，以道德的力量贏得人心，以業(yè)的成就贏得黨心。
我們國家道德典范很多，今年評選出來的全國道德模范就有62人，宜興的姜達敖是聞名全國的愛心老人，我們宜興，我們身邊，有許多道德高尚的人和，值得學習發(fā)揚。我們xxx人要心明眼亮，品德高尚，每人心中要有一燈，正大光明照自身。
講奉獻、有作為。奉獻精神是xxx人的美德，是黨的宗旨的充分體現(xiàn)。奉獻應成為xxx員的精神迫求，市場經(jīng)濟條件下更需要奉獻。
在愛崗敬業(yè)中奉獻。你經(jīng)商辦企業(yè)，合法經(jīng)營、守法經(jīng)營，誠信經(jīng)營，滿足社會需求，羸得用戶好評，這就是奉獻。你愛崗敬業(yè)，守職盡責，服務群眾，為民解難，這也是奉獻。我們社區(qū)的干部，身處最基層，常在群眾中，為社區(qū)建設業(yè)，為居民幸福安康，辛苦工作，日夜操勞，也是富有奉獻精神。
在知足感恩中奉獻?；仡櫦彝サ拿罎M幸福，回顧兒女的創(chuàng)業(yè)，回顧自身的成長，我們要以感恩之心匯報社會，以樂于擔當之心為民著想，為黨奉獻。
在樂于助人中奉獻。點點滴滴，默默無聞，樂于助人，善待他人，多做好事，多辦實，樹立好形象，傳遞正能量，現(xiàn)在一些老年朋友積極參與志愿者活動，更是體現(xiàn)了可貴的奉獻精神。
在危急關頭，困難時刻作奉獻，不畏艱險，挺身而出，不顧安危，沖鋒在前，這更是奉獻精神。
我們的同志要在各自的崗位上有所作為，在自身所處的實際情況下，盡力而為，努力體現(xiàn)自己的奉獻精神。許多先進人物，英雄模范為我們樹立了榜樣，我們支部許多同志，尤其是優(yōu)秀黨員，也在自己的行動中有著充分的體現(xiàn)，我們要向他們學習。
我們要以“兩學一做”為重要契機，深入學習，以學促做，對照“四講四有”，尊崇黨章，踐行宗旨，爭做一名合格黨員。
課題研究第一階段工作總結(jié)篇十四
以來，我局認真按照市委、市政府關于開展創(chuàng)業(yè)服務年活動的工作部署和要求，結(jié)合實際，扎實開展了創(chuàng)業(yè)服務年活動?，F(xiàn)將我局第一階段工作開展的基本情況匯報如下：
一、加強組織領導，精心安排部署
繼省、市相繼召開創(chuàng)業(yè)服務年活動動員大會后，我局高度重視，把創(chuàng)業(yè)服務年活動列為全年工作重點之一，擺上了重要的議事日程。1月15日，我局召開了專題會議，組織全局干部職工認真學習了省、市兩級領導講話和相關會議精神。之后，我局成立了以局長涂曉明為組長，局其他班子成員為副組長，局屬各單位、機關各科室負責人為成員的創(chuàng)業(yè)服務年活動領導小組；領導小組下設辦公室，抽調(diào)專人負責日常性工作；并結(jié)合實際制定印發(fā)了活動方案和工作進度表。2月11日，我局召開了創(chuàng)業(yè)服務年活動動員大會，會上宣讀了《宜春市房管局開展創(chuàng)業(yè)服務年活動實施方案》，并就我局開展創(chuàng)業(yè)服務年活動各階段工作做了具體部署。會議要求全局干部職工，要統(tǒng)一思想認識，明確工作目標，創(chuàng)新服務舉措，做學習型、服務型、創(chuàng)新型、務實型、廉潔型的房管人，不斷增強創(chuàng)業(yè)服務意識、改革創(chuàng)新意識、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境意識，進一步提高工作執(zhí)行力、提升行政審批效率、提升民主決策力、增強服務主動性、加強機關效能建設、深化機關作風建設、加強協(xié)調(diào)配合、堅持統(tǒng)籌兼顧，切實把“創(chuàng)業(yè)服務年”活動的成效體現(xiàn)在優(yōu)化環(huán)境、服務創(chuàng)業(yè)的各個環(huán)節(jié)上，體現(xiàn)在樹立房管隊伍新形象的實際行動上，力爭我局創(chuàng)業(yè)服務能力達到“五最”目標，即：我局在全市機關中辦事效率最高、項目審批時間最短、工作作風最優(yōu)、行政執(zhí)行力最強、群眾辦事最方便，做到真正使活動成果惠及服務對象，保障我市房地產(chǎn)行業(yè)健康發(fā)展。
二、抓好學習宣傳，營造濃厚氛圍
我局充分利用信息資源優(yōu)勢，一是在單位網(wǎng)站上開辟了創(chuàng)業(yè)服務年活動專欄，并定期更新，及時將學習資料、文件制度、工作動態(tài)等內(nèi)容在網(wǎng)站上發(fā)布，切實加強內(nèi)部學習交流，做好經(jīng)驗做法的對外宣傳；二是通過懸掛橫幅、張貼標語、制作宣傳專欄、編發(fā)活動簡報等形式辦法，為創(chuàng)業(yè)服務年活動的開展營造了濃厚氛圍；三是積極向媒體投稿，進一步加大宣傳力度，據(jù)統(tǒng)計，我局創(chuàng)業(yè)服務年活動第一階段期間共在市級以上媒體用稿三篇；四是組織開展了以“如何開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”和“我為創(chuàng)業(yè)服務年做什么”為主題的思想討論活動，并要求各科室認真做好討論記錄，以進一步提高全局工作人員服務創(chuàng)業(yè)的自覺性和主動性。
三、下一階段工作打算
目前，我局創(chuàng)業(yè)服務年活動第一階段工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，第二階段工作正在順利進行。在下一步工作中，我局將進一步鞏固機關效能建設成果，全面落實創(chuàng)業(yè)服務年的工作要求，繼續(xù)明確工作重點，抓住關鍵環(huán)節(jié)，在全面落實創(chuàng)業(yè)服務政策上、在建立健全服務體系上、在進一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)服務環(huán)境上、在深化機關作風建設上、在營造服務創(chuàng)業(yè)氛圍上下功夫，進而提升房管系統(tǒng)效能建設水平，為全市房地產(chǎn)科學發(fā)展提供更加有力的保障。
課題研究第一階段工作總結(jié)篇十五
為鞏固機關效能年活動成果，進一步轉(zhuǎn)變機關作風，提升創(chuàng)業(yè)服務水平，根據(jù)江西省委十二屆十一次全會部署，省委、省政府決定在全省開展創(chuàng)業(yè)服務年活動。此項活動于20第一個工作日――1月4日正式啟動，到今年底結(jié)束。
目標：打造中部地區(qū)乃至全國最優(yōu)創(chuàng)業(yè)環(huán)境
全省創(chuàng)業(yè)服務年活動以服務創(chuàng)業(yè)、富民興贛為主題，以服務重大產(chǎn)業(yè)項目建設為重點，以深化改革為動力，以打造中部地區(qū)乃至全國最優(yōu)創(chuàng)業(yè)環(huán)境為目標，努力在提高行政審批效率方面有新的提高，在營造吸引投資興業(yè)的環(huán)境方面有新的變化，在建立健全投資創(chuàng)業(yè)服務體系方面有新的突破，使全省招商引資規(guī)模和質(zhì)量有新的躍升，為固定資產(chǎn)投資年增長率、中小企業(yè)和個體工商戶數(shù)量年增長率達到預定目標提供有效保障。
創(chuàng)業(yè)服務年活動主體為：全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上黨的機關、人大機關、政府機關、政協(xié)機關、審判機關、檢察機關、人民團體，以及具有行政管理職能的單位和公共服務部門及其工作人員。
創(chuàng)業(yè)服務對象為：優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、高科技、低碳經(jīng)濟等大項目、大企業(yè)的.招商引資；中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟培育發(fā)展；企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”和升級改造；全民創(chuàng)業(yè)。
重點：服務重大產(chǎn)業(yè)項目建設，優(yōu)化投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境
創(chuàng)業(yè)服務年活動將圍繞五個重點，著力推進：――建立完善重大產(chǎn)業(yè)項目招商引資和建設管理協(xié)調(diào)推進機制。圍繞全省十大優(yōu)勢高新產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，加大對央企、世界500強公司及省外其他大公司的招商引資力度，帶動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。
完善土地、人力、資金、環(huán)境等要素資源配置，優(yōu)先確保重大產(chǎn)業(yè)項目需要。
完善項目建設進度監(jiān)督、項目建設督辦、項目稽查和效能監(jiān)察等制度，提高項目管理效能，確保全省重大產(chǎn)業(yè)項目在規(guī)模上有新突破、質(zhì)量上有新提高。
――建立健全投資創(chuàng)業(yè)服務體系。采取有力措施，積極為創(chuàng)業(yè)者提供項目開發(fā)、創(chuàng)業(yè)培訓、開業(yè)指導、政策咨詢、融資貸款、政策扶持、跟蹤指導等服務。
充分利用現(xiàn)有的工業(yè)園區(qū)、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地等，建好創(chuàng)業(yè)孵化基地。
完善信用擔保體系，進一步拓寬融資渠道。
大力支持非公有制經(jīng)濟發(fā)展，完善促進各類小企業(yè)發(fā)展的體制機制，使多種所有制經(jīng)濟參與公平競爭。
積極搭建創(chuàng)業(yè)服務的電子商務信用信息服務平臺，為創(chuàng)業(yè)者提供便捷、高效的信息服務。
――進一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境。認真貫徹落實中央關于促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展的各項政策和省委、省政府《關于創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境的決定》，努力創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效的政務和服務環(huán)境、寬松透明的市場和企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、優(yōu)越的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成長環(huán)境、公平正義的法制和社會環(huán)境。
鞏固機關效能年活動成果，繼續(xù)下大氣力解決影響機關效能、損害創(chuàng)業(yè)發(fā)展環(huán)境方面的突出問題，嚴肅查處損害投資創(chuàng)業(yè)者利益的行為、擾亂市場秩序的行為，以及行政不作為、慢作為、亂作為等現(xiàn)象。
――深化機關作風建設。努力建設服務型機關、爭做服務型干部；建設創(chuàng)新型機關、爭做創(chuàng)新型干部；建設務實型機關、爭做務實型干部；建設廉潔型機關、爭做廉潔型干部。
――營造服務創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。大力宣傳創(chuàng)業(yè)政策，使創(chuàng)業(yè)者人人知曉，形成政策落實倒逼機制，促使各級政府和部門全面落實創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策。
著力培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化，最大限度地保護好干事創(chuàng)業(yè)積極性。
注重宣傳創(chuàng)業(yè)典型和服務創(chuàng)業(yè)典型，全力營造政府鼓勵創(chuàng)業(yè)、社會支持創(chuàng)業(yè)、勞動者積極創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。
步驟：學習動員――組織實施――總結(jié)考評
活動分為學習動員（年1月4日-2010年2月28日）、組織實施（2010年3月1日-2010年10月31日）和總結(jié)考評（2010年11月1日-2010年12月31日）三個階段。
省委、省政府要求，各地各部門要周密部署，精心組織，務求實效。要勇于創(chuàng)新，大膽實踐，善于總結(jié)，及時將服務創(chuàng)業(yè)的有效做法和成功經(jīng)驗完善提高，上升到制度層面，從而形成服務創(chuàng)業(yè)的長效機制。要以五個方面重點工作落實情況為主要內(nèi)容，按照干部管理權(quán)限，制定量化、便于操作的科學績效考核工作方案，嚴格績效考評，考核結(jié)果逐級報上一級機關效能建設領導小組辦公室。對創(chuàng)業(yè)服務年活動開展情況要進行認真總結(jié)，召開總結(jié)大會，交流經(jīng)驗，表彰先進。
課題研究第一階段工作總結(jié)篇十六
軟環(huán)境和機關作風建設第一階段工作總結(jié)
一、“宣傳動員、提高認識”階段所采取的方法
2006年是光明熱電公司組建成立以來工作任務最重的一年，這一年公司要新接入供熱面積95萬平方米，總供熱面積將突破300萬平方米，在冬季供暖期公司新、老廠兩個熱源點都要滿負荷運行，因此在夏季我們要對所有供暖設備進行大修和不熱用戶、新接入網(wǎng)用戶的供暖系統(tǒng)進行改造，同時公司還在積極做好2x125mw熱電聯(lián)產(chǎn)擴建工程的前期工作，爭取年內(nèi)開工建設。為了確保在緊張工作的同時開展好軟環(huán)境建設工作，扭轉(zhuǎn)部分領導、員工把工作重點放在生產(chǎn)工作而輕視軟環(huán)境建設工作的不正確思想，公司成立以黨政一把手為組長、副職為副組長、部門負責人為成員的軟環(huán)境建設工作領導小組，細化了軟環(huán)境建設具體實施步驟，明確了軟環(huán)境建設各級領導的責任和各階段的工作任務，為了提高部門領導的責任意識，公司在20的軟環(huán)境建設中實行了“三掛鉤”制度，即把軟環(huán)境建設活動的開展情況與經(jīng)濟考核掛鉤，與窗口單位領導全年工作業(yè)績掛鉤，與公司年末的評先評優(yōu)掛鉤，真正把軟環(huán)境建設工作的任務落實在了各級管理人員的肩上。
為了保證軟環(huán)境建設工作不流于形式，在每周一召開的辦公例會上,公司領導帶領大家學習市委、政府有關軟環(huán)境建設方面的文件要求、先進經(jīng)驗和電力系統(tǒng)其他兄弟單位在優(yōu)質(zhì)服務等方面的`好的做法和所取得的寶貴經(jīng)驗，由大家集思廣益、齊心協(xié)力提出公司在軟環(huán)境建設中需要加強和改進的具體工作。
在統(tǒng)一領導干部對軟環(huán)境建設工作認識、理清工作思路的基礎上，公司于3月24日召開了由所有環(huán)節(jié)干部和營銷、外網(wǎng)檢修窗口服務人員參加的軟環(huán)境及機關作風建設動員大會，（因公司新廠大會議室沒有裝修好、暫時沒有容納全體員工的會議場所），會議上由主管營銷工作的安然副經(jīng)理傳達了市委、政府關于開展軟環(huán)境和機關作風建設工作要求，我對開展軟環(huán)境建設工作的目的和意義向與會的員工進行了講解。
總結(jié)
二、查找出的問題及整改措施
自公司接到市委、政府關于2006年在全市開展軟環(huán)境建設的通知后，公司在宣傳動員的同時開展了自身軟件缺陷的查找，每周三由公司政工部、綜合辦和生產(chǎn)部及安全監(jiān)察部門在公司軟環(huán)境領導小組的帶領下對公司營銷、外網(wǎng)車間和生產(chǎn)車間進行軟環(huán)境、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)聯(lián)合檢查，對沒有按規(guī)定佩帶胸卡、工作時間玩游戲、不按規(guī)定簽到、簽退和部門衛(wèi)生存有死角等情況及時下發(fā)整改通知，同時針對部分員工對軟環(huán)境和機關作風建設目的不明、意義不清的情況公司都要求各部門進行宣傳動員、統(tǒng)一員工的思想。
在硬件建設上為了給客戶營造一個干凈、整潔的繳費環(huán)境，公司與農(nóng)業(yè)銀行聯(lián)合在市中心位置修建了一處多功能用熱服務大廳（繳費、存取款在一起），大廳寬敞整潔，為了便于客戶監(jiān)督我們服務質(zhì)量和了解收費標準我們設立了用戶意見本，將所有收費員的照片公布上墻，同時為了簡化開發(fā)商用熱入網(wǎng)手續(xù)，我們繪制了用熱入網(wǎng)流程圖，為了體現(xiàn)人文關懷、我們在服務大廳內(nèi)設置了供用戶休息的桌椅和提供了免費飲用的礦泉水。
環(huán)境可以改變?nèi)说男袨椋?006年公司辦公室搬入了新廠的辦公樓，為了營造整潔的辦公環(huán)境，公司在機關實行了定置定位管理。硬件建設是軟環(huán)境建設工作的一項基礎工作，為了讓公司管理人員及時了解公司生產(chǎn)、服務情況，做到迅速便捷為客戶服務，公司出資二萬元為領導班子和所有辦公人員配備了人手一部的電腦，進行了局域網(wǎng)連接，使公司的工作信息能夠在較短的時間內(nèi)傳遞到相關部門，縮短了辦事時間。
在對用戶提出的意見處理中，我們實事求是，做到了有失誤及時整改，2006年4月15日我們接到了市軟環(huán)境辦公室轉(zhuǎn)來的世紀廣場地下b-40用戶反映的收費員沒有主動出示收費證，沒有和用戶簽訂供用熱合同和房屋取暖費面積超高及取暖費面積核定與事實不符的情況后，我們立即責成公司軟環(huán)境建設辦公室主任和營銷部副部長前往該用戶處進行了走訪調(diào)查，經(jīng)過調(diào)查了解，認定該用戶反應的情況基本與事實相符，對因收費員上門收取熱費沒有主動出示收費證的情況進行了嚴肅批評教育，要求今后收費員上門收取熱費必須隨身攜帶、收費證、工作證和收費標準，遇到客戶疑問必須耐心向客戶講解清楚。關于用戶反映沒有和用戶簽訂供用熱合同的原因是20電力系統(tǒng)廠網(wǎng)分家，我們隸屬于安泰熱電公司管理，安泰公司要求所有基層單位重新更換統(tǒng)一合同內(nèi)容，新合同版本2006年4月14日才確定下發(fā)，在2006年夏季我們要求收費員主動上門與熱用戶簽訂供用熱合同。關于該客戶反映世紀廣場d－55、d－40房間面積超高和取暖面積與事實不符的情經(jīng)我們認真核實已經(jīng)進行更正。
在四月份開始的“工作落實,鞏固完善”階段我們采取了下發(fā)軟環(huán)境建設征求意見表和營銷員書面反映自身負責的熱用戶存在供熱質(zhì)量不高情況說明來主動聽取群眾意見和查找軟環(huán)境建設中存在的需要整改問題。
三、下一步工作打算
按照公司2006年軟環(huán)境建設實施方案制定的工作步驟，從四月份至十月份為“工作落實、鞏固完善”階段，此階段我們要在廣泛征求群眾和自身員工提出的意見的基礎上繼續(xù)協(xié)助不熱用戶供暖系統(tǒng)的改造，盡最大努力使熱用戶室溫達到規(guī)定的溫度以上，目前此項工作正在經(jīng)行制定改造方案中、六月份將開始協(xié)助不熱用戶供暖系統(tǒng)改造。
加大公司宣傳力度，爭取客戶的理解和支持，六月份我們要在公司供熱停產(chǎn)后，由公司分管營銷工作的副經(jīng)理帶領全體營銷、外網(wǎng)檢修人員利用節(jié)假日，走上街頭進行供用熱政策的宣傳和業(yè)務咨詢，解答客戶提出的問題。
設立監(jiān)督熱線電話。由于公司辦公場所搬遷，新電廠目前沒有專門設立軟環(huán)境建設投訴舉報電話，我們正在進行此項工作，在六月份要設立公司軟環(huán)境建設專線接待群眾意見電話，通過“114”電話查號系統(tǒng)進行登記，保證暢通無阻，同時做好來信來訪記錄，、做到客戶投訴，件件有著落，事事有回音。
課題研究第一階段工作總結(jié)篇十七
1、開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，促進經(jīng)濟社會大發(fā)展。
2、強創(chuàng)業(yè)信心，壯創(chuàng)業(yè)膽識，比創(chuàng)業(yè)成果。
3、開展創(chuàng)業(yè)服務，全力營造吸引投資興業(yè)環(huán)境。
4、培育農(nóng)民新型合作組織，加快農(nóng)業(yè)經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變。
5、全黨動員，全民參與，奮力爭創(chuàng)省級創(chuàng)業(yè)型城市。
6、實施特色品牌戰(zhàn)略、舞起一村一品龍頭。
7、實施擴大就業(yè)戰(zhàn)略，掀起全民創(chuàng)業(yè)熱潮。
8、同心同德共謀發(fā)展、和諧興鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)富民。
9、知創(chuàng)業(yè)所想，幫創(chuàng)業(yè)所需，解創(chuàng)業(yè)所難。
10、實施科教興農(nóng)戰(zhàn)略，加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設。
11、強化效能建設，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，推進創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。
12、強化服務理念，創(chuàng)新服務機制，提升服務水平。
13、尊重創(chuàng)造、服務創(chuàng)業(yè)、支持創(chuàng)新、保護創(chuàng)富。
14、建設創(chuàng)新莊頭、富裕莊頭、和諧莊頭。
15、建立創(chuàng)業(yè)服務體系，構(gòu)建創(chuàng)業(yè)服務平臺。
16、政府鼓勵創(chuàng)業(yè)，社會支持創(chuàng)業(yè)，勞動者積極創(chuàng)業(yè)。
17、興起農(nóng)村改革新熱潮、譜寫科學發(fā)展新篇章。
18、鞏固完善強農(nóng)惠農(nóng)政策，加快農(nóng)民創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富進程。
19、推動全民創(chuàng)業(yè)，堅持科學發(fā)展，構(gòu)建和諧社會。
20、開展創(chuàng)業(yè)服務，促進科學發(fā)展、進位趕超、綠色崛起。
21、推動創(chuàng)業(yè)文化進鄉(xiāng)村，培育創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富新農(nóng)民。
22、手牽手創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)型城市，心連心打造魅力新臨邑。
23、加快改造傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，提升發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。
24、激情在創(chuàng)業(yè)中燃燒，成功在實踐中鑄就。
25、激發(fā)服務創(chuàng)業(yè)熱情，增強全民創(chuàng)業(yè)活力。
26、完善投資創(chuàng)業(yè)服務體系，發(fā)揮創(chuàng)業(yè)服務整體功能。
27、深化機關效能建設，扎實開展創(chuàng)業(yè)服務年活動。
28、積極行動起來，為創(chuàng)建省級創(chuàng)業(yè)型城市增光添彩。
29、精心組織，注重實效，積極開展創(chuàng)業(yè)服務年活動。
30、百姓創(chuàng)家業(yè)、能人創(chuàng)企業(yè)、干部創(chuàng)事業(yè)。
31、創(chuàng)業(yè)促發(fā)展，創(chuàng)業(yè)促創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)促和諧。
32、創(chuàng)造第一等機關效能，創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境。
33、創(chuàng)業(yè)路上苦中有樂，致富征程險間有路。
34、改善金融生態(tài)環(huán)境，拓寬創(chuàng)業(yè)融資渠道。
35、大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，加快新農(nóng)村建設步伐。
36、深化機關效能建設，提升創(chuàng)業(yè)服務水平，創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境。
37、開展創(chuàng)業(yè)服務，促進主攻項目，決戰(zhàn)兩區(qū)，實現(xiàn)進位走進超、跨越發(fā)展。
課題研究第一階段工作總結(jié)篇十八
為提高廣大共青團員的整體素質(zhì)，增強共青團員的光榮感和責任感，提升團組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮廣大共青團員的先進模范作用。根據(jù)團中央、團省委、團市委和市教育局團委的部署，我校團委于20xx年9月19日至12月14日分三個階段在本校教工團員和學生團員中開展增強共青團員意識主題教育。日前，第一階段即宣傳動員階段已結(jié)束。現(xiàn)將本階段的工作總結(jié)如下：
(一)認真準備，做好思想工作和前期籌備工作：
20xx年9月21日參加了局團委召開的增強團員意識主題教育動員大會，會上認真聽取了開展此次活動的重要性和必要性及此次活動的總體安排。
20xx年9月22日向我校黨總支書記匯報了會議精神，并征求了我校黨總支書記對此次活動的意見和建議，黨總支對增強團員意識活動也給予了高度重視，并立即成立了本單位教育活動工作小組。
20xx年9月23日為了更好的開展活動，制定合理方案，我校進行了一次團建普查活動，通過普查，真正摸清了“家底”，了解了我校團建的基本情況，我校共有34個支部，總?cè)藬?shù)，團員716人，占全校人數(shù)的%。此次普查工作開展的非常細致，每個支部的團員人數(shù)、百分比都作了調(diào)查點，對各年級沒入團的同學重點了解情況。此次普查之后，對我校制定相應的活動計劃，重點發(fā)展方向、對象起到很大的幫助。
(二)充分宣傳，讓每一名團員明確開展增強團員意識教育活動的重要性：
1、9月26日早7：20，開展了以“增強共青團員意識主題教育”為主題的升旗儀式，召開增強共青團員意識主題教育啟動儀式。黨支部書記劉文俊同志講話，學校團委副書記、學生團員代表分別發(fā)言。
2、各團支部召開支部團員大會，進一步擴大團員意識主題教育的影響。
3、利用學校的宣傳欄、各班黑板報、廣播對教育活動進行全方位、多角度、立體化的宣傳，使教育活動覆蓋到每一名團員，讓每一名團員明確開展增強團員意識教育活動的重要性。
(三)開展的主題實踐活動：
20xx年9月29日召開團支部書記會議，組織全體團員開展“幫助團員親人找組織”活動，要求在校團員向親戚朋友中流失的團員宣傳“增強團員意識主題教育”，鼓勵、督促、幫助他們通過社區(qū)或單位重新回到團組織的懷抱。
隨著十、一假期的結(jié)束，第一階段的工作也接近尾聲，宣傳階段的工作成效顯著，每名團員都充滿了熱情，相信我校的全體團員一定會繼續(xù)保持這份熱情，全面發(fā)展，認真學習，真正達到增強團員意識的目的。