通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)并改正錯(cuò)誤和不足，提高自己的能力和素質(zhì)。在寫總結(jié)時(shí)，我們可以借鑒優(yōu)秀的范文，學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)和技巧。下面是一些總結(jié)的實(shí)例，希望能對(duì)大家提供寫作思路。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇一
第一段：簡(jiǎn)介客運(yùn)培訓(xùn)的目的和重要性（200字）
客運(yùn)行業(yè)是一個(gè)與人們生活息息相關(guān)的行業(yè)，因此接收良好的客運(yùn)培訓(xùn)至關(guān)重要?？瓦\(yùn)培訓(xùn)旨在培養(yǎng)和提高從事客運(yùn)工作人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，使其能夠更好地為乘客提供服務(wù)?？瓦\(yùn)培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了情緒管理、溝通技巧、服務(wù)意識(shí)等方面，這些素質(zhì)對(duì)于客運(yùn)工作人員能否勝任自己的崗位起著至關(guān)重要的作用。
第二段：客運(yùn)培訓(xùn)中的“情緒管理”體會(huì)（300字）
在客運(yùn)工作中，情緒管理是一項(xiàng)非常重要的能力。通過客運(yùn)培訓(xùn)，我學(xué)到了許多有效的情緒管理方法。首先，我們要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒，保持良好的心態(tài)。因?yàn)榭瓦\(yùn)工作中常常會(huì)遇到一些棘手的問題和不滿的乘客，如果我們不能正確處理自己的情緒，就很容易產(chǎn)生沖突，影響服務(wù)質(zhì)量。其次，我們要學(xué)會(huì)傾聽和理解乘客的情緒。通過觀察、細(xì)致的傾聽和與乘客進(jìn)行交流，我們可以更好地了解他們的需求和情緒，進(jìn)而采取合適的舉措來緩解、解決問題。
第三段：客運(yùn)培訓(xùn)中的“溝通技巧”體會(huì)（300字）
良好的溝通技巧在客運(yùn)工作中尤為重要。在客運(yùn)培訓(xùn)中，我學(xué)到了一些實(shí)用的溝通技巧。首先，我們要學(xué)會(huì)展示親和力。笑容和友善的表情可以讓乘客感到舒適和受歡迎。其次，我們要注重語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性和清晰度。在與乘客交流時(shí)，我們應(yīng)使用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言，避免使用過于專業(yè)的術(shù)語(yǔ)，以免造成誤解。此外，我們還應(yīng)注重語(yǔ)氣和聲音的抑揚(yáng)頓挫，使自己的話語(yǔ)更具有感染力。
第四段：客運(yùn)培訓(xùn)中的“服務(wù)意識(shí)”體會(huì)（200字）
良好的服務(wù)意識(shí)是客運(yùn)工作的核心。在客運(yùn)培訓(xùn)中，我學(xué)到了服務(wù)意識(shí)的重要性以及如何提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。首先，我們要明確自己的服務(wù)目標(biāo)，即為乘客提供便捷、舒適、安全的出行體驗(yàn)。其次，我們要始終保持專業(yè)形象，遵守相關(guān)規(guī)定和制度。同時(shí)，我們還應(yīng)積極主動(dòng)地關(guān)心乘客的需求，主動(dòng)提供幫助，主動(dòng)解決問題，讓乘客感受到我們真誠(chéng)的關(guān)懷和服務(wù)。
第五段：總結(jié)客運(yùn)培訓(xùn)的收獲和自我提升（200字）
通過參加客運(yùn)培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的技巧和方法，更重要的是，我深刻體會(huì)到了服務(wù)行業(yè)的意義和價(jià)值。作為客運(yùn)工作人員，我們能夠?yàn)槌丝吞峁┍憷?、舒適和快捷的服務(wù)，讓他們感受到溫暖和關(guān)懷。這是一份有責(zé)任感和使命感的工作，需要我們不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力。通過客運(yùn)培訓(xùn)，我相信自己可以在工作中更好地面對(duì)各種挑戰(zhàn)，為乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總結(jié)：客運(yùn)培訓(xùn)對(duì)于提高客運(yùn)工作人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力起到了至關(guān)重要的作用。通過培訓(xùn)，我們學(xué)到了情緒管理、溝通技巧和服務(wù)意識(shí)等方面的知識(shí)和技能，使自己能夠在客運(yùn)工作中更好地面對(duì)各種挑戰(zhàn)，為乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過這次培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了服務(wù)行業(yè)的重要性和意義，同時(shí)也更加明確了自己在工作中的責(zé)任和使命。我會(huì)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提升自己的能力，為客運(yùn)行業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇二
第一段：引言（150字）
客運(yùn)班車培訓(xùn)是一項(xiàng)非常重要的工作，它直接關(guān)系到乘客的安全與舒適。在我參加客運(yùn)班車培訓(xùn)的這段時(shí)間里，我深刻體會(huì)到了培訓(xùn)的重要性，也積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。今天，我就來分享一下我的客運(yùn)班車培訓(xùn)心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容與感悟（300字）
在客運(yùn)班車培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)行車安全、客車維護(hù)、乘客服務(wù)等方面的知識(shí)。其中，我覺得最有用的就是關(guān)于安全駕駛的知識(shí)。培訓(xùn)班上，導(dǎo)師耐心地教導(dǎo)我們關(guān)于規(guī)范駕駛行為、避免疲勞駕駛、緊急情況的處理等等，讓我深刻體會(huì)到了安全駕駛的重要性。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了如何給乘客提供舒適的服務(wù)，培養(yǎng)了我們的綜合素質(zhì)和職業(yè)操守。通過培訓(xùn)，我不僅了解到了客運(yùn)班車的特點(diǎn)和要求，也更明確了自己的職責(zé)，激發(fā)了我對(duì)于這一崗位的熱情。
第三段：培訓(xùn)中的困惑與解惑（300字）
在客運(yùn)班車培訓(xùn)中，我也遇到了一些困惑和難題。比如，有時(shí)候在遇到突發(fā)情況時(shí)，我會(huì)感到緊張和手足無措，不知道應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)。但是，通過培訓(xùn)班上模擬的緊急情況演練，我學(xué)到了如何冷靜應(yīng)對(duì)，保持清醒的頭腦，做出正確的判斷和決策。另外，我還常常擔(dān)心自己在客車維修保養(yǎng)方面的知識(shí)不足，怕自己無法解決突發(fā)故障。但是，通過在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)常見故障的排查和基本維護(hù)技巧，我如今對(duì)此有了一定的了解，也學(xué)會(huì)了如何與維修師傅合作，克服了這方面的困惑。
第四段：培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)的影響（300字）
客運(yùn)班車培訓(xùn)對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)有著積極的影響。首先，通過培訓(xùn)，我的專業(yè)知識(shí)得到了提升，對(duì)客運(yùn)班車行業(yè)有了更深入的了解，這為我的工作提供了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，培訓(xùn)中不僅注重了基本知識(shí)的傳授，更注重了我們的素質(zhì)培養(yǎng)，比如如何做一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)者，如何與乘客進(jìn)行良好的溝通等等，這些對(duì)我的個(gè)人修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)的提高有著很大的幫助。而且，通過不斷的學(xué)習(xí)和練習(xí)，我也增強(qiáng)了自己的自信心和應(yīng)對(duì)能力，不再害怕面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)。
第五段：總結(jié)（150字）
客運(yùn)班車培訓(xùn)是我成為一名合格的客運(yùn)班車司機(jī)必不可少的一環(huán)。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)和技能，也增強(qiáng)了自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為乘客提供更安全、舒適的服務(wù)。同時(shí)，我也希望更多的人能夠重視客運(yùn)班車培訓(xùn)，提高乘車安全意識(shí)，共同營(yíng)造一個(gè)安全、便捷的客運(yùn)環(huán)境?？瓦\(yùn)班車培訓(xùn)是路上的白鹿，引導(dǎo)我們安全到達(dá)目的地。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇三
近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，出行方式也發(fā)生了巨大的變化。客運(yùn)行業(yè)作為交通運(yùn)輸領(lǐng)域的重要組成部分，在滿足人民出行需求的同時(shí)，也需要不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量。隨著創(chuàng)新客運(yùn)培訓(xùn)的開展，我參與了一次培訓(xùn)，深感收益匪淺，下面將結(jié)合我的體會(huì)，分享創(chuàng)新客運(yùn)培訓(xùn)的心得。
首先，在培訓(xùn)中，我對(duì)創(chuàng)新理念的深刻認(rèn)識(shí)，讓我看到了客運(yùn)行業(yè)發(fā)展的新方向。培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了關(guān)于客運(yùn)行業(yè)創(chuàng)新的案例分析和理論知識(shí)，了解到創(chuàng)新是客運(yùn)行業(yè)進(jìn)步的關(guān)鍵所在。只有不斷引入新的技術(shù)、新的服務(wù)模式，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。培訓(xùn)不僅為我們提供了新的思路和見解，也啟發(fā)了我們創(chuàng)新的熱情和動(dòng)力。
其次，在培訓(xùn)中，我與行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀人士進(jìn)行了交流，得到了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)。在培訓(xùn)中，我們經(jīng)常與來自各個(gè)客運(yùn)公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行討論和交流，他們不僅是業(yè)內(nèi)的權(quán)威人士，也是經(jīng)驗(yàn)豐富的從業(yè)者。他們分享了他們?cè)诳瓦\(yùn)行業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn)和心得，包括如何提高服務(wù)質(zhì)量、如何創(chuàng)新發(fā)展等等。在與他們的交流中，我深感自己與行業(yè)頂尖人士的差距，也意識(shí)到了自己應(yīng)該加倍努力，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。
再次，培訓(xùn)中提供的“實(shí)踐機(jī)會(huì)”讓我親身感受到了創(chuàng)新客運(yùn)的魅力。在培訓(xùn)過程中，我們分組進(jìn)行了一次模擬客運(yùn)實(shí)踐活動(dòng)。我們扮演了客車司機(jī)，有機(jī)會(huì)親自體驗(yàn)和操作客運(yùn)工作。在這個(gè)過程中，我發(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中，往往會(huì)遇到許多意想不到的困難和挑戰(zhàn)。而通過團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新思維的發(fā)揮，我們成功解決了一系列問題，取得了良好的成績(jī)。這次實(shí)踐機(jī)會(huì)不僅讓我更加深入地理解了客運(yùn)行業(yè)的工作流程，同時(shí)也培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作和解決問題的能力。
最后，在培訓(xùn)過程中，我還體驗(yàn)到了創(chuàng)新客運(yùn)帶來的豐厚回報(bào)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了客運(yùn)行業(yè)創(chuàng)新的核心價(jià)值，即提供更便捷、舒適、安全的出行體驗(yàn)。而在實(shí)踐中，我看到了一些企業(yè)采用了先進(jìn)的技術(shù)和服務(wù)模式，提供了更好的服務(wù)。這不僅讓我對(duì)客運(yùn)行業(yè)的未來充滿信心，也讓我產(chǎn)生了積極投身行業(yè)發(fā)展的決心。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量，就一定能夠在客運(yùn)行業(yè)中取得成功。
綜上所述，通過創(chuàng)新客運(yùn)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了創(chuàng)新對(duì)客運(yùn)行業(yè)發(fā)展的重要性，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)。創(chuàng)新客運(yùn)培訓(xùn)不僅開拓了我們的思路，也為我們提供了實(shí)踐機(jī)會(huì)，培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作和解決問題的能力。我相信，在創(chuàng)新客運(yùn)的引領(lǐng)下，客運(yùn)行業(yè)一定會(huì)迎來更美好的發(fā)展前景。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇四
客運(yùn)培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的培訓(xùn)活動(dòng)，旨在提高客運(yùn)人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。作為一名從事客運(yùn)工作多年的員工，我非常重視這次培訓(xùn)，并積極參與其中，希望能夠通過學(xué)習(xí)提升自己的能力和水平。在此之前，我對(duì)客運(yùn)培訓(xùn)并沒有太多了解，但出于職業(yè)發(fā)展的考慮和對(duì)服務(wù)質(zhì)量的追求，我決定參加這次培訓(xùn)。
第二段：描述客運(yùn)培訓(xùn)的內(nèi)容和形式
客運(yùn)培訓(xùn)以提升服務(wù)質(zhì)量為核心內(nèi)容，涵蓋了客戶溝通技巧、客戶心理分析、解決問題的能力等方面的知識(shí)和技巧。培訓(xùn)采取了多種形式，如講座、案例分析、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等。這樣的多元化培訓(xùn)形式既能夠充分培養(yǎng)我們的理論知識(shí)，又能夠鍛煉我們的實(shí)踐能力。在整個(gè)培訓(xùn)過程中，我感受到了專業(yè)培訓(xùn)師的高水平授課和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使得我在學(xué)習(xí)中受益匪淺。
第三段：分享在培訓(xùn)過程中的心得體會(huì)
在培訓(xùn)過程中，我深刻體會(huì)到了溝通的重要性。一個(gè)良好的溝通能夠有效地解決客戶的問題，提升服務(wù)滿意度。因此，在與客戶交流時(shí)，我會(huì)更加注重自己的表達(dá)方式和語(yǔ)言選擇，盡量以簡(jiǎn)潔清晰的方式進(jìn)行溝通。此外，我還學(xué)會(huì)了傾聽，通過傾聽客戶的意見和反饋，我可以更好地理解客戶的需求，從而更好地提供服務(wù)。
第四段：探討培訓(xùn)對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的意義
客運(yùn)培訓(xùn)不僅僅是提供了一些知識(shí)和技巧，更重要的是給予了我們一個(gè)提升自己的機(jī)會(huì)。通過參加培訓(xùn)，我對(duì)客運(yùn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和工作要求有了更深入的了解，這對(duì)于我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展具有重要的意義。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到不斷學(xué)習(xí)的重要性，只有通過不斷學(xué)習(xí)和提升，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中立于不敗之地。
第五段：總結(jié)客運(yùn)培訓(xùn)的收獲和展望未來
客運(yùn)培訓(xùn)為我提供了一個(gè)全新的學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)，使我對(duì)客運(yùn)工作有了更深入的理解和認(rèn)知。通過培訓(xùn)，我不僅提升了自身的專業(yè)能力，更重要的是培養(yǎng)了職業(yè)操守和服務(wù)意識(shí)。在以后的工作和生活中，我將繼續(xù)努力，將所學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用于實(shí)踐中，提供更好的客戶服務(wù)。此外，我還會(huì)繼續(xù)關(guān)注行業(yè)的新動(dòng)向和學(xué)習(xí)最新的培訓(xùn)方法，不斷提升自己，為客運(yùn)行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
通過這次客運(yùn)培訓(xùn)，我不僅提高了自己的服務(wù)水平，也增加了職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。我深知客運(yùn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，只有不斷學(xué)習(xí)、自我提升，才能在這個(gè)行業(yè)立于不敗之地。我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的熱情，追求卓越的服務(wù)品質(zhì)，為客戶提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇五
客運(yùn)資格培訓(xùn)是指為了擔(dān)任客運(yùn)從業(yè)人員而進(jìn)行的專門技能培訓(xùn)。在現(xiàn)代社會(huì)，交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展日新月異，客運(yùn)行業(yè)的需求量也越來越大。而客運(yùn)資格培訓(xùn)就成為了提高客運(yùn)人員素質(zhì)和能力的重要途徑。參加這樣的培訓(xùn)對(duì)每一個(gè)從業(yè)人員來說都是一筆寶貴的財(cái)富，因?yàn)樵谂嘤?xùn)中我們將學(xué)習(xí)到各種技能和規(guī)范，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二段：談?wù)撆嘤?xùn)過程中所學(xué)到的各種技能和知識(shí)
在客運(yùn)資格培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的技能和知識(shí)。首先，我們學(xué)習(xí)了車輛知識(shí)，包括車輛的構(gòu)造和維護(hù)，如何正確操作各種車輛設(shè)備等等。其次，我們學(xué)習(xí)了交通規(guī)則和道路安全知識(shí)，這對(duì)每一個(gè)駕駛?cè)藛T來說都是至關(guān)重要的。在培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了服務(wù)技巧和乘客安全意識(shí)等方面的知識(shí)，這將直接影響到我們的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。通過這些培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了作為一名客運(yùn)人員，我們的技能和知識(shí)水平不僅僅決定了我們自己的命運(yùn)，更關(guān)系到乘客的生命安全和出行體驗(yàn)。
第三段：總結(jié)培訓(xùn)中的收獲與體會(huì)
參加客運(yùn)資格培訓(xùn)的過程中，我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的技能和知識(shí)，更重要的是提高了自身素質(zhì)和能力。通過培訓(xùn)，我對(duì)客運(yùn)行業(yè)有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)，更明確了職業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)。同時(shí)，培訓(xùn)過程中的互動(dòng)和交流，讓我結(jié)識(shí)了很多與我志同道合的同行，我們?cè)谝黄鹣嗷W(xué)習(xí)和交流，形成了一種合作共贏的氛圍。這些收獲和體會(huì)都將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響，讓我成為一名更專業(yè)、更優(yōu)秀的客運(yùn)人員。
第四段：談?wù)撆嘤?xùn)中的困難與挑戰(zhàn)
在培訓(xùn)中，我們也面臨著一些困難與挑戰(zhàn)。首先，培訓(xùn)的時(shí)間比較緊張，學(xué)習(xí)任務(wù)較重，需要我們付出更多的努力和時(shí)間去消化吸收知識(shí)。其次，培訓(xùn)內(nèi)容涉及面較廣，有時(shí)會(huì)覺得有些吃不消，需要我們保持良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和堅(jiān)持不懈的努力。此外，培訓(xùn)中還存在一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力，需要我們不斷提升自己，與他人進(jìn)行比較和競(jìng)爭(zhēng)，才能在眾多從業(yè)人員中脫穎而出。這些困難和挑戰(zhàn)雖然存在，但是也讓我們?cè)诿媾R壓力時(shí)更加堅(jiān)韌，更有動(dòng)力去克服困難，迎接各種挑戰(zhàn)。
第五段：對(duì)未來發(fā)展的展望和總結(jié)
客運(yùn)資格培訓(xùn)是我們職業(yè)生涯中非常重要的一個(gè)階段。通過培訓(xùn)，我們不僅獲得了更多技能和知識(shí)，更提高了自身素質(zhì)和能力。這些都會(huì)對(duì)我們的未來產(chǎn)生積極的影響。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)能力，做到在工作中能夠嚴(yán)格依照規(guī)范操作車輛，確保乘客的安全和舒適；能夠熱情周到地服務(wù)乘客，給予他們良好的出行體驗(yàn)；能夠積極應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，確保行程順利。我相信，通過不斷的努力和學(xué)習(xí)，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的客運(yùn)人員，為客運(yùn)行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
通過參加客運(yùn)資格培訓(xùn)，我收獲頗多。培養(yǎng)了實(shí)用的技能和知識(shí)，提高了職業(yè)素質(zhì)和工作能力，為未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，我也深刻認(rèn)識(shí)到作為一名客運(yùn)人員的責(zé)任和使命，不僅僅是為了利益，更是為了乘客的安全和出行體驗(yàn)。這種意識(shí)將一直伴隨著我，激勵(lì)著我在客運(yùn)行業(yè)中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇六
11月11日，鐵路公司古交車務(wù)車間組織部分班組長(zhǎng)及“三新”人員開展道岔除雪應(yīng)急演練活動(dòng)。
車站的作業(yè)能力，是由道岔的.轉(zhuǎn)換速度和機(jī)力決定的，道岔如果因積雪導(dǎo)致不能正常轉(zhuǎn)換，不但直接影響運(yùn)輸能力，而且會(huì)造成車站工作癱瘓。
該車間根據(jù)20xx年入冬以來鐵路運(yùn)輸增量，特別是古交電廠電煤增量及新更換的電液道岔特點(diǎn)，重新修訂除雪應(yīng)急預(yù)案，對(duì)車間所屬的道岔已有的除雪應(yīng)急預(yù)案存在的問題進(jìn)行了進(jìn)一步完善，并下發(fā)冬季人身安全、冬季調(diào)車作業(yè)安全、道岔除雪作業(yè)等方面的材料至各班組進(jìn)行學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)講解強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)注意事項(xiàng)，講解道岔除雪作業(yè)辦法，全員進(jìn)行模擬學(xué)習(xí)，同時(shí)重點(diǎn)對(duì)“三新”人員進(jìn)行專項(xiàng)講解。
通過此次深入實(shí)地的演練活動(dòng)，提升了全員應(yīng)急反應(yīng)及應(yīng)急處置能力，為確保今冬明春雪天運(yùn)輸安全生產(chǎn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇七
第一段：介紹客運(yùn)班車培訓(xùn)背景和目的（200字）
作為一名客運(yùn)班車司機(jī)，參加培訓(xùn)是必不可少的。培訓(xùn)旨在提高司機(jī)的駕駛技能、交通法規(guī)理解和應(yīng)對(duì)緊急情況的能力。在這次客運(yùn)班車培訓(xùn)中，我深感收獲頗豐，不僅加深了對(duì)職業(yè)的認(rèn)知，還提升了自身的駕駛技能和安全意識(shí)。
第二段：客運(yùn)班車培訓(xùn)中的駕駛技能提升（300字）
客運(yùn)班車培訓(xùn)中，我們接受了專業(yè)的駕駛技能培訓(xùn)。教練詳細(xì)講解了各種道路條件下的駕駛技巧，例如雨天行車、夜間行車等。我從中學(xué)到了很多實(shí)用的駕駛技巧，比如急剎車時(shí)如何保持車輛穩(wěn)定、如何正確使用ABS系統(tǒng)等。通過反復(fù)練習(xí)，我的駕駛技能得到了顯著提升，不僅對(duì)路況的判斷更準(zhǔn)確，操作車輛的能力也更加熟練。
第三段：客運(yùn)班車培訓(xùn)中的交通法規(guī)理解（300字）
在客運(yùn)班車培訓(xùn)中，我們除了駕駛技能外，還接受了交通法規(guī)的培訓(xùn)。教練通過案例分析和實(shí)際操作，深入淺出地講解了交通法規(guī)中的重要內(nèi)容和注意事項(xiàng)。我了解到了很多以前不曾注意到的交通規(guī)則，比如在行駛過程中應(yīng)該如何遵守限速、如何合理使用遠(yuǎn)光燈和近光燈等。這些規(guī)定不僅能提高我們的駕駛安全，還能保護(hù)其他道路使用者的權(quán)益。
第四段：客運(yùn)班車培訓(xùn)中的緊急情況應(yīng)對(duì)能力提升（300字）
作為客運(yùn)司機(jī)，我們時(shí)刻面臨各種緊急情況，如突發(fā)疾病、交通事故等。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了很多應(yīng)對(duì)緊急情況的技巧。教練詳細(xì)講解了突發(fā)疾病時(shí)的自救方法和求助流程，還教導(dǎo)了我們?nèi)绾握_處理交通事故，保護(hù)乘客和車輛的安全。通過模擬訓(xùn)練，我們得到了實(shí)際操作的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了在緊急情況下的應(yīng)對(duì)能力和冷靜處理問題的能力。
第五段：客運(yùn)班車培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人的影響和總結(jié)（200字）
通過這次客運(yùn)班車培訓(xùn)，我的駕駛技能和安全意識(shí)都得到了顯著提高。我對(duì)自己的職業(yè)更加認(rèn)識(shí)到了，在安全駕駛的同時(shí)，還要時(shí)刻關(guān)注乘客的需求和舒適感。我也明白了交通法規(guī)的重要性，只有自己嚴(yán)格遵守規(guī)定，才能保證行車的安全和順利。同時(shí)，培訓(xùn)中的緊急情況應(yīng)對(duì)能力的提升也讓我更加有信心應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況?？偠灾?，客運(yùn)班車培訓(xùn)為我提供了大量寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，讓我在未來的工作中更加從容和專業(yè)。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇八
近年來，隨著交通工具和技術(shù)的不斷更新?lián)Q代，客運(yùn)行業(yè)也面臨著越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。為了提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，我參加了一場(chǎng)創(chuàng)新客運(yùn)培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我深受啟發(fā)，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得，對(duì)客運(yùn)行業(yè)的發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
第二段：技能提升
在培訓(xùn)中，我們參與了一系列關(guān)于客運(yùn)服務(wù)的技能提升課程。例如，溝通技巧的訓(xùn)練，幫助我們更好地與乘客進(jìn)行交流，理解他們的需求，并及時(shí)解決他們的問題。此外，對(duì)于應(yīng)急情況的處置也得到了專門訓(xùn)練，使我們能夠在突發(fā)狀況下冷靜應(yīng)對(duì)，保證客戶的安全和舒適。
第三段：信息技術(shù)的應(yīng)用
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，客運(yùn)行業(yè)也開始不斷地借助新技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何使用智能終端和在線預(yù)訂系統(tǒng)，這樣我們可以更加高效地管理客戶需求和車輛分配。此外，還學(xué)習(xí)了如何利用大數(shù)據(jù)分析，幫助我們更好地把握市場(chǎng)需求和客戶偏好，進(jìn)行運(yùn)營(yíng)決策。
第四段：服務(wù)創(chuàng)新
培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了許多關(guān)于服務(wù)創(chuàng)新的方法和理念。例如，通過改進(jìn)服務(wù)流程和環(huán)境設(shè)計(jì)，提升乘客的體驗(yàn)感；通過提供個(gè)性化服務(wù)，滿足不同乘客的需求；通過引入新的營(yíng)銷手段，提高客戶的忠誠(chéng)度和滿意度。這些創(chuàng)新的服務(wù)理念，讓我們認(rèn)識(shí)到提供出色的服務(wù)質(zhì)量和體驗(yàn)，是客運(yùn)企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素。
第五段：未來展望
通過這次創(chuàng)新客運(yùn)培訓(xùn)，我對(duì)客運(yùn)行業(yè)的未來發(fā)展有了更明確的展望。在信息技術(shù)的大力推動(dòng)下，客運(yùn)行業(yè)將會(huì)發(fā)生巨大的變革。我相信，在不久的將來，新一代交通工具和技術(shù)將會(huì)極大地提高客運(yùn)的效率、安全性和舒適度。同時(shí)，客運(yùn)企業(yè)也將繼續(xù)探索創(chuàng)新服務(wù)模式，滿足不斷變化的市場(chǎng)需求。作為一名從業(yè)人員，我將持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的專業(yè)能力，為客運(yùn)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
結(jié)尾：
通過這次創(chuàng)新客運(yùn)培訓(xùn)，我深刻領(lǐng)悟到，只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能跟上時(shí)代的步伐，滿足客戶的需求，使客運(yùn)行業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。我相信，在全體從業(yè)人員的共同努力下，客運(yùn)行業(yè)一定能迎來更加美好的未來。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇九
近期，我參加了一次客運(yùn)理論培訓(xùn)，收獲頗多。在這次培訓(xùn)過程中，我深刻體會(huì)到了客運(yùn)工作的重要性和技能的必要性。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我不僅理解了客運(yùn)理論的核心概念，還掌握了一些客運(yùn)技巧和溝通技巧。本文將從為何選擇參加培訓(xùn)、培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)收獲、實(shí)踐應(yīng)用情況、進(jìn)一步提升能力以及對(duì)未來客運(yùn)工作的展望五個(gè)方面進(jìn)行敘述。
首先，我選擇參加客運(yùn)理論培訓(xùn)是因?yàn)槲乙庾R(shí)到客運(yùn)工作對(duì)一個(gè)組織或企業(yè)的重要性。很多時(shí)候，客運(yùn)作為企業(yè)和客戶之間的橋梁，直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度。而我所在的公司正處于發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，客戶的滿意度對(duì)我們來說尤為重要。因此，我決定通過培訓(xùn)提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為公司及客戶提供更好的服務(wù)。
在培訓(xùn)過程中，我收獲了許多寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。首先是對(duì)客運(yùn)理論的深入了解。培訓(xùn)中，導(dǎo)師詳細(xì)解讀了各種客運(yùn)理論模型和方法，幫助我們理解客運(yùn)業(yè)務(wù)的本質(zhì)和實(shí)踐應(yīng)用。其次是掌握了一些實(shí)用的客運(yùn)技巧。比如，培訓(xùn)中我們通過角色扮演和實(shí)際案例分析等方式，學(xué)習(xí)了如何高效地處理客戶投訴和溝通技巧。這些技巧對(duì)我們解決各種客運(yùn)問題有很大幫助。
在培訓(xùn)結(jié)束后，我盡快將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到了實(shí)際工作中。首先，我積極主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通，聽取他們的意見和建議。我注意到，通過與客戶的良好溝通，我能夠更準(zhǔn)確地了解他們的需求，并根據(jù)需求提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次，我努力改進(jìn)了客戶投訴處理流程，提高了客戶問題的解決效率。通過運(yùn)用培訓(xùn)中所學(xué)的客運(yùn)技巧，我能夠更加從客戶的角度出發(fā)，找到最佳問題解決方案，并取得了顯著的成效。
然而，我意識(shí)到在客運(yùn)工作中還有很多需要進(jìn)一步提升的能力。首先，溝通能力還需更加敏銳和有效?？瓦\(yùn)工作是一個(gè)要求不斷與不同背景客戶溝通的工作崗位，我需要更加靈活地運(yùn)用不同的溝通技巧，更好地滿足客戶的需求。其次，我也需要不斷更新學(xué)習(xí)新的客運(yùn)理論和現(xiàn)代技術(shù)手段。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，客運(yùn)工作也在不斷變化，我需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)需求。
展望未來，我對(duì)客運(yùn)工作充滿了信心和期待。通過這次培訓(xùn)，我確信自己有能力在客運(yùn)工作中發(fā)揮更大的作用。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，爭(zhēng)取成為一個(gè)出色的客運(yùn)專家。我相信在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程中，我會(huì)越來越適應(yīng)這個(gè)工作并獲得成功。
總之，客運(yùn)理論培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過這次培訓(xùn)，我不僅從理論上掌握了客運(yùn)的核心概念和技巧，也獲得了在實(shí)際工作中應(yīng)用這些知識(shí)的機(jī)會(huì)和勇氣。培訓(xùn)為我敞開了通往客運(yùn)工作進(jìn)一步發(fā)展的大門，我將珍惜這次機(jī)會(huì)，努力實(shí)踐和提升自己。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇十
作為一名客運(yùn)行業(yè)的從業(yè)者，不斷提升自己的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)態(tài)度是必不可少的。近日，我參加了一次由公司組織的創(chuàng)新客運(yùn)培訓(xùn)，讓我受益匪淺。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多新的知識(shí)和技巧，也對(duì)客運(yùn)工作有了更深刻的理解。在下文中，將會(huì)分享我在培訓(xùn)中所獲得的心得體會(huì)。
第二段：拓寬視野，更新觀念
在培訓(xùn)中，我們的講師通過多媒體演示、案例分析等形式，向我們介紹了客運(yùn)行業(yè)的新發(fā)展趨勢(shì)與前沿技術(shù)。通過聽講師的講解，我了解到了客運(yùn)行業(yè)正逐漸向數(shù)字化、智能化發(fā)展，并在不斷推陳出新。這使得我意識(shí)到，要想在這個(gè)行業(yè)中保持競(jìng)爭(zhēng)力，就必須不斷學(xué)習(xí)與更新自己的知識(shí)和觀念。我深深感受到培訓(xùn)的重要性，只有持續(xù)學(xué)習(xí)與進(jìn)步，才能在行業(yè)中立于不敗之地。
第三段：提升服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作技巧
在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一系列針對(duì)客運(yùn)服務(wù)的實(shí)操訓(xùn)練。通過這些實(shí)操訓(xùn)練，我對(duì)提供高質(zhì)量客運(yùn)服務(wù)的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我學(xué)到了如何與乘客進(jìn)行有效溝通、如何處理投訴與糾紛等技巧，并且有機(jī)會(huì)直接應(yīng)用到實(shí)際工作中。這讓我明白，客運(yùn)行業(yè)的核心是服務(wù)，提供良好的服務(wù)才能贏得乘客的認(rèn)可與口碑。在之后的工作中，我始終將提升服務(wù)意識(shí)作為自己的目標(biāo)，不斷改進(jìn)自己的工作技巧，為乘客提供更加滿意的出行體驗(yàn)。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作，共同進(jìn)步
在培訓(xùn)中，我結(jié)識(shí)了來自不同地區(qū)的一批優(yōu)秀的同行者。我們一起參與討論、合作完成各種任務(wù)，在交流中互相學(xué)習(xí)與借鑒。通過與其他同行交流，我不僅了解到了其他地區(qū)的客運(yùn)工作特點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。這讓我認(rèn)識(shí)到，作為一名客運(yùn)從業(yè)者，要想進(jìn)步，要想擁有更好的業(yè)務(wù)水平，和團(tuán)隊(duì)合作和共同學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的。只有和優(yōu)秀的同行者交流、合作，我們才能共同進(jìn)步，帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
第五段：總結(jié)與展望
通過這次創(chuàng)新客運(yùn)培訓(xùn)，我不僅拓寬了視野，更新了觀念，還提升了自己的服務(wù)意識(shí)和工作技巧。通過團(tuán)隊(duì)合作，我也了解到行業(yè)中的其他同行者，感受到了共同進(jìn)步的力量。這次培訓(xùn)為我今后的工作提供了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與指導(dǎo)，使我更加有信心面對(duì)未來的挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)與進(jìn)步永遠(yuǎn)是客運(yùn)行業(yè)的必由之路，今后我將持續(xù)關(guān)注行業(yè)的新動(dòng)態(tài)，主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷提升自己的能力，為客運(yùn)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
以上是我在創(chuàng)新客運(yùn)培訓(xùn)中所獲得的心得體會(huì)。通過這次培訓(xùn)，我明白了自己在客運(yùn)行業(yè)中的定位與責(zé)任，也明白了提升自己的必要性。希望今后能有更多的機(jī)會(huì)參加這樣的培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步，為客運(yùn)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇十一
為全力做好冬季的除雪準(zhǔn)備工作，近日，在石家莊火車站組織了一場(chǎng)除雪演練。
在除雪演練前，石家莊站邀請(qǐng)電務(wù)段的同志進(jìn)行了清掃道岔相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，講解了在道岔清掃中應(yīng)注意的'安全事項(xiàng)、重點(diǎn)部位和清掃要領(lǐng)，并詳細(xì)講解了除雪注意事項(xiàng)、人身安全注意事項(xiàng)、運(yùn)輸組織預(yù)案，實(shí)地演練了燃?xì)鉄岢┢?、風(fēng)力除雪機(jī)等除雪設(shè)備使用方法。
另外，火車站還對(duì)道岔清掃的責(zé)任區(qū)進(jìn)行了重新劃分，并責(zé)任到人，印制了200張現(xiàn)場(chǎng)道岔分布圖以及行車人員聯(lián)系方法，并組織相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)定各自的責(zé)任區(qū)域，以確保全站877副集中道岔在降雪時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)今年“大雪不堵，小雪暢通”的既定目標(biāo)。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇十二
此次培訓(xùn)對(duì)我來說是一次洗禮、一次震撼、也是一次破繭而出的這六天五夜的學(xué)習(xí)、生活，不僅讓我在心靈上得到震撼，知識(shí)上有收獲，能力上有提高，觀念上真正領(lǐng)悟了職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)個(gè)人、家庭、企業(yè)、社會(huì)和國(guó)家的意義，而且在辦班思路、培訓(xùn)方法、細(xì)節(jié)把握、心理引導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)合作、工具運(yùn)用等方面均有很多感觸和收獲。此次培訓(xùn)的主要收獲有以下幾個(gè)方面：
在培訓(xùn)中我們觀看了失去雙臂的任吉美的自強(qiáng)不息的生活、工作錄像，與殘奧會(huì)火炬手孫長(zhǎng)亭進(jìn)行了交流，和來自汶川災(zāi)區(qū)的失去右臂的14歲的李丹同學(xué)的共同學(xué)習(xí)，他們樂觀、積極的心態(tài)給了我很大的震撼，使我充分認(rèn)識(shí)要有更高的追求，要實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。程社明老師在汶川災(zāi)區(qū)的行動(dòng)、感受以及在培訓(xùn)班上對(duì)價(jià)值觀的闡述和對(duì)人生的感悟深深地打動(dòng)著我，也讓我重新審視自己，我做得如何？我能否做得更好。
2、明確了個(gè)人的發(fā)展方向和目標(biāo)
通過對(duì)需求理論、生命周期、人生階段、五種年齡、職業(yè)成功的多樣性、內(nèi)外職業(yè)生涯理論、終生學(xué)習(xí)理論等知識(shí)的學(xué)習(xí)我明確了自己所處的階段、應(yīng)該努力的方向。把眼光從職位、工資、待遇等外職業(yè)生涯轉(zhuǎn)為能力、技能、意識(shí)、觀念等內(nèi)職業(yè)生涯方面。在了解目標(biāo)訂立的9大要素以及職業(yè)生涯規(guī)劃的具體應(yīng)用后，我給自己擬定了近期、中期、長(zhǎng)期的奮斗目標(biāo)，即在三年內(nèi)成為管理培訓(xùn)領(lǐng)域的專家，打造一支積極主動(dòng)、精簡(jiǎn)高效的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，致力于將管理理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際執(zhí)行力。
3、提高了分析問題、解決問題的能力在培訓(xùn)中穿插了很多的管理知識(shí)和操作方法，如看板討論法相關(guān)流程、三三法總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)化和終生學(xué)習(xí)的有關(guān)理論、十條重要的職場(chǎng)觀念、12種有效工作方法等。這些課程的學(xué)習(xí)解決了我很多平時(shí)存在的.問題，如不要推卸責(zé)任，、正確思考問題和運(yùn)用能力等內(nèi)容讓我明辦了很多道理，對(duì)我公司的企業(yè)文化也有了更好的理解。對(duì)于接受工作問職責(zé)、準(zhǔn)備工作學(xué)經(jīng)驗(yàn)、請(qǐng)示工作說方案、實(shí)施工作求效果、匯報(bào)工作說結(jié)果、總結(jié)工作改流程、交接工作將道德、回顧工作談感受、布置工作定標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)心下級(jí)問過程、批評(píng)幫助擺事實(shí)、表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)夸人品這些有效工作方法能夠提高我的工作績(jī)效和水平。
4、了解了潛能的有關(guān)理論
潛能是指一個(gè)人自身雖然目前還看不出但可能存在的能力，它在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中逐步顯現(xiàn)成型，反過來又幫助目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我們可以利用設(shè)定合理的目標(biāo)、提高自己的信心等方式加強(qiáng)自己的潛能轉(zhuǎn)化。提高自己的能力和解決問題的辦法。通過突破潛能的練習(xí)，我更堅(jiān)定了自己的信心，我一定能夠完成我的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)我的理想，我一定能夠把潛能開發(fā)工作落實(shí)到培訓(xùn)中。
5、提升了培訓(xùn)技能
這次培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)師的培訓(xùn)非常到位，既有培訓(xùn)師技能的講解與示范，也有每日一練的教學(xué)安排，還安排了天津交廣臺(tái)的主持人譚艷、為我們作了2個(gè)專題的講授和演練，通過角色扮演、案例分析、體驗(yàn)式的培訓(xùn)方法，使我對(duì)課前的準(zhǔn)備、教學(xué)內(nèi)容的把握、講課的技巧、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、體態(tài)語(yǔ)言均有很大的提高。
職業(yè)生涯在人生發(fā)展中占有絕對(duì)重要的地位，是以心理開發(fā)、生理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)等人的潛能開發(fā)為基礎(chǔ)，以工作內(nèi)容的確定和變化、工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)、工資待遇、職稱職務(wù)的變動(dòng)為標(biāo)志，以滿足需求為目標(biāo)的工作經(jīng)歷和內(nèi)心體驗(yàn)的經(jīng)歷。通過外職業(yè)生涯和內(nèi)職業(yè)生涯的交替發(fā)展，來實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。通過確定方向、明確目標(biāo)、努力實(shí)踐來提升自己的職業(yè)化水平、提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。職業(yè)生涯的成功要有強(qiáng)烈的愿望、明確的方向、具體的目標(biāo)、有效的方法、大膽的實(shí)踐。
2、熟悉了職業(yè)生涯開發(fā)與管理的體系結(jié)構(gòu)
職業(yè)生涯開發(fā)是發(fā)現(xiàn)潛能、激發(fā)潛能、強(qiáng)化潛能的過程。職業(yè)生涯開發(fā)有三件事：“測(cè)、定、學(xué)”。職業(yè)生涯管理是發(fā)揮潛能、評(píng)價(jià)潛能、實(shí)現(xiàn)潛能的過程。職業(yè)生涯管理有三件事：“干、評(píng)、發(fā)”。由于職業(yè)生涯具有個(gè)性化、開放性、主動(dòng)性、可操作性等特點(diǎn)，作為心理合同，必須先要激發(fā)個(gè)人愿望，再制定個(gè)人目標(biāo)，并通過系統(tǒng)的分析方法確定好實(shí)施方案，通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐、評(píng)價(jià)來實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成功、企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。
3、明確了開展職業(yè)生涯開發(fā)與管理工作的方法
開展職業(yè)生涯開發(fā)與管理，首先應(yīng)進(jìn)行理念宣貫，明確潛能的作用和激發(fā)方法，引入職業(yè)化和內(nèi)外職業(yè)生涯概念，提出“要”和“給”的理念，人生發(fā)展周期的概念，通過案例分析和概念闡述，利用價(jià)值觀念激發(fā)個(gè)人愿望，再通過系統(tǒng)觀念介紹如何進(jìn)行職業(yè)生涯開發(fā)與管理，最后對(duì)職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和有效工作方法進(jìn)行介紹，提高對(duì)職業(yè)生涯的控制能力。職業(yè)生涯開發(fā)與管理必須符合三個(gè)特點(diǎn)：個(gè)人要有需求、開發(fā)要有方法、實(shí)施要有系統(tǒng)。
1、團(tuán)隊(duì)管理
培訓(xùn)班采取團(tuán)隊(duì)管理模式，充分利用團(tuán)隊(duì)間的競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。從團(tuán)隊(duì)的溝通、共同愿景的建立、矛盾的處理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、任務(wù)分配、有效激勵(lì)等方面體驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的美妙感覺。通過每天的團(tuán)隊(duì)排名、愛心大使、團(tuán)隊(duì)關(guān)愛、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同、團(tuán)隊(duì)合作、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽、團(tuán)隊(duì)表演等方式使大家充分融入團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)中開放自我、提升自我、積極主動(dòng)、創(chuàng)造佳績(jī)。
2、培訓(xùn)內(nèi)容引入和有效鏈接
此次培訓(xùn)組織非常嚴(yán)密，每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊張有序，從報(bào)道開始就進(jìn)入了高度緊張和高速進(jìn)步的階段。培訓(xùn)內(nèi)容引入有趣、合理、對(duì)主題的支持性強(qiáng)。各培訓(xùn)內(nèi)容間聯(lián)系緊密，通過案例、游戲、講演、視頻、提問、啟發(fā)等多種方式始終緊緊抓住學(xué)員的注意力，培訓(xùn)效果非常好。在今后的培訓(xùn)中我們也應(yīng)該積極探討如何加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的有趣性和說服力，對(duì)課程的各個(gè)環(huán)節(jié)也要仔細(xì)研究認(rèn)真準(zhǔn)備。
3、心理引導(dǎo)
在培訓(xùn)班中大量運(yùn)用了心理引導(dǎo)的技巧，用愛貫徹始終、用認(rèn)同強(qiáng)化信念、用信念改善行為，讓學(xué)員逐步打開心靈的壁壘，融入到這個(gè)集體中。我們?cè)谂嘤?xùn)中也要考慮心理引導(dǎo)的作用，讓學(xué)員們感受到我們的真誠(chéng)，使講課變?yōu)槿松^的展示、自我價(jià)值的感動(dòng)、知識(shí)的傳播、愛心的傳遞。
4、注重細(xì)節(jié)
此次培訓(xùn)讓我在心靈上得到震撼、知識(shí)上有所收獲、觀念上有所轉(zhuǎn)變、能力上迅速提高、也收獲了很多的友誼，是一次心靈之旅，也是自我價(jià)值的極大提高，讓我更有勇氣做我自己，為自己、為家人、為朋友、為同事、為企業(yè)干好自己的工作、創(chuàng)出自己的事業(yè)。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇十三
第一段：培訓(xùn)的重要性（200字）
培訓(xùn)是每個(gè)人職業(yè)生涯中的重要組成部分。通過培訓(xùn)，我們可以提升自己的技能和知識(shí)，成為更好的自己。我認(rèn)為培訓(xùn)是獲取成功的關(guān)鍵之一，它不僅能夠給我們帶來新的機(jī)會(huì)，還能夠提高我們?cè)诠ぷ髦械谋憩F(xiàn)。培訓(xùn)可以幫助我們了解現(xiàn)實(shí)世界的需求，并為我們提供實(shí)際解決問題的工具。因此，我對(duì)培訓(xùn)持有積極的態(tài)度，并且時(shí)刻準(zhǔn)備接受新的挑戰(zhàn)。
第二段：培訓(xùn)經(jīng)歷（300字）
最近我參加了一次關(guān)于人際溝通的培訓(xùn)課程。在這個(gè)培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多關(guān)于與他人有效溝通的策略和技巧。這些技能對(duì)我在工作和個(gè)人生活中都非常有用。通過這個(gè)培訓(xùn)，我明白了溝通不僅僅是簡(jiǎn)單地傳遞信息，更重要的是理解對(duì)方的意圖和情感。我學(xué)會(huì)了傾聽和表達(dá)自己的觀點(diǎn)，而不僅僅是爭(zhēng)論和爭(zhēng)奪權(quán)力。這樣的技能讓我在團(tuán)隊(duì)中更加合作，在與客戶和同事的交流中更加順暢。
第三段：培訓(xùn)心得（300字）
在培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)了一些改進(jìn)自己的方式。首先，我已經(jīng)意識(shí)到溝通的重要性。以前，我常常在與他人進(jìn)行對(duì)話時(shí)急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，而忽略了對(duì)方的感受和需要?，F(xiàn)在，我更加注重傾聽，尊重對(duì)方的觀點(diǎn)，并且運(yùn)用開放性問題來更好地理解別人的需求。其次，我學(xué)會(huì)了控制自己的情緒。在培訓(xùn)中，我認(rèn)識(shí)到情緒對(duì)溝通的影響，過度的情緒會(huì)阻礙對(duì)話的正常進(jìn)行。因此，我現(xiàn)在會(huì)盡量保持冷靜和理智，即使在緊張或挑釁的情況下。這種改變不僅有助于我的工作，還改善了我的個(gè)人生活質(zhì)量。
第四段：應(yīng)用成果（200字）
這次培訓(xùn)讓我十分受益，我迫切希望將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際中去。為此，在我回到工作崗位后，我和同事們分享了我在培訓(xùn)中學(xué)到的溝通技巧。我?guī)椭麄兏倪M(jìn)了他們的表達(dá)方式，并營(yíng)造出更加積極的工作氛圍。我還積極參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議，并嘗試充分發(fā)揮培訓(xùn)中學(xué)到的溝通技巧。通過這些實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)更加順暢，沖突較少，并且我們更加高效地達(dá)成了共識(shí)。
第五段：未來計(jì)劃（200字）
盡管培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但我明白學(xué)習(xí)是一個(gè)永無止境的過程。未來，我計(jì)劃繼續(xù)提升自己的技能和知識(shí)，參加更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。我還希望將所學(xué)應(yīng)用于不同的領(lǐng)域，并進(jìn)一步了解跨文化溝通的技巧。通過繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我希望能夠成為一個(gè)更好的溝通者，并在工作和生活中取得更大的成功。
總結(jié)：
通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多有關(guān)溝通的知識(shí)和技巧，而且改變了自己的思維方式。我意識(shí)到溝通是成功的關(guān)鍵之一，在工作和生活中，良好的溝通能夠極大地改善人際關(guān)系和工作質(zhì)量。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和應(yīng)用所學(xué)，并將新的技能分享給他人，實(shí)現(xiàn)自我的成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇十四
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)主要任務(wù)是：要落實(shí)為民、務(wù)實(shí)、清廉，這就務(wù)必使每個(gè)黨員干部子女必須弄懂弄通?！拔沂钦l(shuí)、為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)”只有解決好了這個(gè)問題，才能夠保證每個(gè)黨員干部在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中取得實(shí)實(shí)在在的效果。
我是誰(shuí)?作為每個(gè)黨員干部只有把人民始終放在心中，才能真正為人民辦實(shí)事、辦好事真正同人民群眾打成一片，做他們的貼心人。只有弄清了“我是誰(shuí)”才能更好地認(rèn)清自己，才能更好地改造自己、提升自己、鍛煉自己、凈化心靈、改進(jìn)工作作風(fēng)。在務(wù)實(shí)上下功夫，講黨性、重品行、作表率。弄清了我是誰(shuí)，才能夠與人民群眾有深厚的感情，才能夠明確群眾是真正的英雄，我們的一切工作都是從群眾中來，到群眾中去。始終要與人民群眾同呼吸，共命運(yùn)，心連心，工作中才能真心拜群眾為師，虛心向群眾學(xué)習(xí)請(qǐng)教，把握群眾所思，從群眾中得到解決問題的靈感、動(dòng)力和方案。和群眾一起解決群眾最需要、最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，只有認(rèn)清了我是誰(shuí)，建立群眾觀念，才能把群眾放在心上，最終得到群眾的信任。
為了誰(shuí)?一切為了群眾。這是我們黨前進(jìn)的方向，目標(biāo)和價(jià)值的追求，為誰(shuí)謀利益始終是一個(gè)根本性、方向性的問題。我黨從誕生之日起，就把實(shí)現(xiàn)人民解放和幸福明確地寫在自己的旗幟上，融入到全部的奮斗實(shí)踐之中，雖然現(xiàn)在我們的國(guó)情、民情、世情發(fā)生了深刻的變化。但無論怎么變，為人民服務(wù)的方向永遠(yuǎn)不會(huì)變，這個(gè)目的不會(huì)變，代表最廣大的人民群眾利益這個(gè)原則不能變。作為一名黨的干部要時(shí)刻問自己工作是“為了誰(shuí)”，要時(shí)刻把人民群眾裝在心里，始終牢記人民利益高于一切，以對(duì)群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度去發(fā)動(dòng)群眾，以對(duì)群眾的滿腔熱忱服務(wù)群眾，反映人民群眾的呼聲，為人民群眾謀利益，盡心極力為群眾排難解紛。這樣我們的工作才能順利。
依靠誰(shuí)?一切依靠群眾。從群眾中來到群眾中去，群眾是我們一切的動(dòng)力源泉。充分相信群眾、緊緊依靠群眾、緊密團(tuán)結(jié)群眾，可以說“一切工作的根基在群眾、智慧在群眾、力量在群眾。歷史唯物主義認(rèn)為：人民群眾是人類社會(huì)發(fā)展的決定性動(dòng)力，只有人民群眾，才是歷史的創(chuàng)造者、才是真正的英雄......
說到人文涵養(yǎng)，就要接觸到人文學(xué)科的界定。在我國(guó)，傳統(tǒng)學(xué)術(shù)依照經(jīng)、史、子、集“四部之學(xué)”來分類;“五四”前后，學(xué)術(shù)界開端作現(xiàn)代的分類，像胡適所說的“哲學(xué)的歸哲學(xué)，史學(xué)的歸史學(xué)，文學(xué)的歸文學(xué)”;到了上世紀(jì)50年月，開端明白區(qū)分天然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)，但對(duì)人文學(xué)科卻有所無視。變革開放30多年來，對(duì)人文學(xué)科和社會(huì)科學(xué)逐步注重起來，當(dāng)然，還不克不及盡善盡美。普通以為，社會(huì)科學(xué)應(yīng)該包羅經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、法學(xué)、社會(huì)學(xué)、心思學(xué)等，人文學(xué)科包羅言語(yǔ)學(xué)、文學(xué)、前史學(xué)、哲學(xué)、考古學(xué)、藝術(shù)史、藝術(shù)批判等。假如說，人文學(xué)科與社會(huì)科學(xué)都是以報(bào)酬中間，那么，比擬起來，人文學(xué)科是更切近人的，甚至可以說是研討人自身的學(xué)科。言語(yǔ)是人的思想東西，文學(xué)表達(dá)人的愿想與追求，前史是人的記憶，哲學(xué)表現(xiàn)人的思想效果。人文學(xué)科，全體上說，關(guān)乎國(guó)民本質(zhì)與民族精力;個(gè)別上說，關(guān)乎每小我的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。它的效果是根底性的，靠著窮年累月，潛移默化。中國(guó)傳統(tǒng)中對(duì)人文修養(yǎng)特殊注重。我國(guó)最陳舊的經(jīng)典《周易》說：“觀乎人文，以化成世界?！币馑际牵炜慈祟愇拿鞯陌l(fā)展，用人文修養(yǎng)來教化世界，實(shí)踐恰是教化人。
我們說科教興國(guó)，但毫不等于技能興國(guó)，其間存在著人文導(dǎo)向的問題。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)前提下，因?yàn)榻疱X的引誘，有些人損失良知，唯利是圖，落空了品德底線。靠什么來救治?這就離不開人文修養(yǎng)。單看經(jīng)濟(jì)治理，似乎與人文導(dǎo)向無關(guān)，可是，如何進(jìn)行資本裝備、若何出產(chǎn)、誰(shuí)來出產(chǎn)、什么工夫出產(chǎn)、為誰(shuí)出產(chǎn)、出產(chǎn)幾多、如何發(fā)賣、若何搞好售后效勞、產(chǎn)物利潤(rùn)若何分派等等，又直接牽涉到人文學(xué)科、社會(huì)科學(xué)的導(dǎo)向，而不再是技能范圍的事了。喜歡因斯坦說過：“(天然)科學(xué)固然偉大，但它只能答復(fù)‘世界是什么’的問題。‘該當(dāng)若何’的價(jià)值目的，卻在它的視野和本能機(jī)能的局限之外?！苯┠辏覈?guó)不斷在履行本質(zhì)教育，這是至關(guān)主要的。照樣喜歡因斯坦講得好：“用專業(yè)常識(shí)教育人是不敷的，經(jīng)過專業(yè)教育，學(xué)生可成為一種有效的機(jī)械，然則不克不及成為一個(gè)調(diào)和開展的人，要使學(xué)生對(duì)價(jià)值(社會(huì)倫理原則)有所了解并發(fā)生強(qiáng)烈熱鬧的情緒，倒是最根本的?！蹦蔷鸵咳宋膶W(xué)科與社會(huì)科學(xué)的教育。
我們不成能要求每一小我都必需把握某一門科學(xué)技能，但人文素養(yǎng)倒是每小我都不成或缺的。美國(guó)成功學(xué)巨匠戴爾?卡耐基說，人的成功，只要百分之十五是樹立在技能上，其他的依靠于人文工程。沒有科學(xué)傳達(dá)的教育，只是培育幻想崇奉雖然稱不上教育;相同，沒有人文影響的教育，只是教授常識(shí)也不是真正意義上的教育。所謂教育，實(shí)質(zhì)上是人的魂魄的教育。人文涵養(yǎng)是綜合的，不是單一的。復(fù)旦大學(xué)提出“通識(shí)教育”(其實(shí)就是文明本質(zhì)教育)的概念，中心課程包羅：文明傳承、世界視野、科學(xué)精力與科學(xué)研討、批判性思想、生態(tài)情況與生命關(guān)心、審美體驗(yàn)。這些都表現(xiàn)了人文學(xué)科的內(nèi)容。美國(guó)哈佛大學(xué)有個(gè)有名的“零點(diǎn)項(xiàng)目”研討方案，專門研討上世紀(jì)50年月蘇美空間技能的差距......
近來，有媒體報(bào)道，往后公事員將進(jìn)行職業(yè)品德輪訓(xùn)，培訓(xùn)工夫不少于6學(xué)時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容有中國(guó)古代若何增強(qiáng)官德涵養(yǎng)的專題。古代官德成為培訓(xùn)的“必修課”，在我國(guó)干軍隊(duì)伍治理中可謂史無前例，這引來了社會(huì)各界的熱議。
我感覺，增強(qiáng)對(duì)干部進(jìn)行德的教育，主要的是學(xué)好《為人民效勞》。眾所周知，《為人民效勞》是毛澤東1944年9月8日在中心戒備團(tuán)悲悼張思德的會(huì)上所作的有名講演。它雖然很短，只要800多字，卻通篇閃爍著偉大的思維光輝。毛澤東在講演中，高度地歸納綜合了黨和戎行的主旨：“我們的共產(chǎn)黨和共產(chǎn)黨所指導(dǎo)的八路軍、新四軍，是革命的步隊(duì)。我們這個(gè)步隊(duì)完滿是為著解放人民的，是徹底地為人民的好處任務(wù)的?！鄙钊氲仃U釋了共產(chǎn)黨人的死活觀：“人老是要死的，但死的意義有分歧。中國(guó)古時(shí)分有個(gè)文學(xué)家叫做司馬遷的說過：‘人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛。’為人民好處而死，就比泰山還重;替法西斯負(fù)責(zé)，替盤剝?nèi)嗣窈蛪赫ト嗣竦娜巳ニ?，就比鴻毛還輕。”明白地提出了看待批判所應(yīng)有的立場(chǎng)和查驗(yàn)任務(wù)質(zhì)量的規(guī)范：“由于我們是為人民效勞的，所以，我們假如出缺點(diǎn)，就不怕他人批判指出。不論是什么人，誰(shuí)向我們指出都行。只需你說得對(duì)，我們就矯正。你說的方法對(duì)人民有益處，我們就照你的辦?！边@些睿智和精辟的闡述，組成了“為人民效勞”的高尚精力，將共產(chǎn)黨人的品德觀、價(jià)值觀提拔到了一個(gè)新的境界。從此，“為人民效勞”成為我們黨主旨的高度歸納綜合(1945年4月，毛澤東在《論結(jié)合當(dāng)局》一文中，又將其表述為“一心一意為人民效勞”)，并成為發(fā)動(dòng)和凝集廣闊人民與黨同心協(xié)力，英勇斗爭(zhēng)，推進(jìn)革命不時(shí)走向成功的精力旌旗......
我有幸成為縣骨干教師培訓(xùn)班的一員，這也給我提供了這個(gè)再學(xué)習(xí)、再提高的機(jī)會(huì)。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，有集中培訓(xùn)、分學(xué)科培訓(xùn)、有學(xué)員間的互動(dòng)交流，專家進(jìn)行講座。專家的教育教學(xué)理念、人格魅力和治學(xué)精神深深地印在我的心中。他們所講內(nèi)容深刻獨(dú)到、旁征博引、通俗易懂、生動(dòng)有趣、發(fā)人深省。在此之前，我也曾出去培訓(xùn)過幾次，但每次都是以聽教師的課堂教學(xué)為主，所看到的都是經(jīng)過了層層包裝的課堂實(shí)況。這次聽了他們各具特色的前沿講座，雖然我不能做到照單全收，但他們先進(jìn)的教育理念、獨(dú)到的教學(xué)思想、全新的管理體制，對(duì)我今后的教育教學(xué)工作無不起著引領(lǐng)和導(dǎo)向作用。這次培訓(xùn)之后，更增添了我努力使自己成為科研型教師的信心，給了我們強(qiáng)烈的感染和深刻的理論引領(lǐng)。下面是我在培訓(xùn)中的幾點(diǎn)心得體會(huì)：
通過培訓(xùn)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到必須更新觀念。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，信息技術(shù)在教育領(lǐng)域廣泛運(yùn)用，“教書匠”式的教師已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的需要了，這就要求教師既不能脫離教學(xué)實(shí)際又要為解決教學(xué)中的問題而進(jìn)行的研究即不是在書齋進(jìn)行的研究而是在教學(xué)活動(dòng)中的研究。必須具有現(xiàn)代教育觀念，并將其運(yùn)用于教育工作實(shí)踐，不斷思考、摸索，朝著教育家的方向努力。以教師為本的觀念應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)為以學(xué)生為本，自覺讓出主角地位，讓學(xué)生成為主角，充分相信學(xué)生，積極評(píng)價(jià)學(xué)生。
通過此次培訓(xùn)，我在教學(xué)觀上有了一定的轉(zhuǎn)變，不能為了教書而教書，葉圣陶先生說過：教是為了最終達(dá)到不需要教，為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，教學(xué)不光是簡(jiǎn)單的傳授知識(shí)，要重在教學(xué)生掌握方法，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”，學(xué)生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識(shí)，除了學(xué)習(xí)，還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時(shí)間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。
通過培訓(xùn)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到作為一名教師，要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行知識(shí)的更新。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，教育現(xiàn)代化工程的不斷推進(jìn)，當(dāng)前以多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)的迅速興起，正猛烈地沖擊著各學(xué)科的教學(xué)。在網(wǎng)絡(luò)理論下知識(shí)突破了原有書本的限制，不再以點(diǎn)的形式出現(xiàn)，而是以流的形式傳遞，使教學(xué)觀念，教學(xué)主體，教學(xué)方法，教學(xué)過程和教學(xué)形式都發(fā)生根本改變。傳統(tǒng)的“以教師為中心，靠二支粉筆一張嘴”的教學(xué)模式，已不能適應(yīng)新課程“主動(dòng)、探究、合作”學(xué)習(xí)方式，傳統(tǒng)觀念下的.“師者傳道、授業(yè)、解惑”“聞道有先后”的觀點(diǎn)，也將被基于新課程教學(xué)提出來的“教育要為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)合作，學(xué)會(huì)實(shí)踐，學(xué)會(huì)創(chuàng)新”的理念所取代。教師應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，做好自己的角色定位，充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的求知欲，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，促進(jìn)教與學(xué)的改革深化。學(xué)習(xí)，教學(xué)相長(zhǎng)、共同進(jìn)步。
通過此次培訓(xùn)，我在教學(xué)觀上有了一定的轉(zhuǎn)變，不能為了教書而教書，葉圣陶先生說過：教是為了最終達(dá)到不需要教，為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，教學(xué)不光是簡(jiǎn)單的傳授知識(shí)，要重在教學(xué)生掌握方法，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”，學(xué)生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識(shí)，除了學(xué)習(xí)，還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時(shí)間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。
通過培訓(xùn)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到作為一名教師，要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行知識(shí)的更新。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，教育現(xiàn)代化工程的不斷推進(jìn)，當(dāng)前以多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)的迅速興起，正猛烈地沖擊著各學(xué)科的教學(xué)。在網(wǎng)絡(luò)理論下知識(shí)突破了原有書本的限制，不再以點(diǎn)的形式出現(xiàn)，而是以流的形式傳遞，使教學(xué)觀念，教學(xué)主體，教學(xué)方法，教學(xué)過程和教學(xué)形式都發(fā)生根本改變。傳統(tǒng)的“以教師為中心，靠二支粉筆一張嘴”的教學(xué)模式，已不能適應(yīng)新課程“主動(dòng)、探究、合作”學(xué)習(xí)方式，傳統(tǒng)觀念下的“師者傳道、授業(yè)、解惑”“聞道有先后”的觀點(diǎn)，也將被基于新課程教學(xué)提出來的“教育要為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)合作，學(xué)會(huì)實(shí)踐，學(xué)會(huì)創(chuàng)新”的理念所取代。教師應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，做好自己的角色定位，充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的求知欲，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，促進(jìn)教與學(xué)的改革深化。 通過培訓(xùn)，讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，讓我學(xué)到了更多提自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑。“愛”是教育永恒的主題，我們知道了怎樣更好地去愛我們的學(xué)生，怎樣讓我們的學(xué)生在更好的環(huán)境下健康的成長(zhǎng)。作為一名骨干教師，我們要以扎實(shí)的作風(fēng)潛心實(shí)踐，堅(jiān)持不懈;要以自覺的精神對(duì)待學(xué)習(xí)，不必急功近利，心浮氣躁;要以務(wù)實(shí)的心態(tài)思考問題，力求兼收并蓄，博采眾長(zhǎng);要以獨(dú)特的眼光大膽創(chuàng)新，做到不拘一格，匠心獨(dú)運(yùn);要不斷完善自己多元而合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，保持積極而健康的心理品質(zhì)，逐步形成巧借外力的綜合素養(yǎng)，讓自己的工作、生活與學(xué)習(xí)始終處于一種研究的狀態(tài)，讓自己的生命處于不斷探索與追求的過程之中。
通過培訓(xùn)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到必須積極加強(qiáng)課程改革，做課程改革的實(shí)踐者。課程改革現(xiàn)在雖然還處于探索階段，許多未知的領(lǐng)域需廣大教師去進(jìn)行認(rèn)真摸索和總結(jié)。經(jīng)過這培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)到每一位教師都應(yīng)積極參與到課程改革中去，不做旁觀者，而應(yīng)去推動(dòng)它朝正確方向發(fā)展，做一個(gè)課改的積極實(shí)施者。身為老師，要把握新課改的動(dòng)態(tài)、要了解新理念的內(nèi)涵、要掌握學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律。在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)，用理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來，做一個(gè)專家型、學(xué)者型的教師，使自己具有所教學(xué)知識(shí)方面的前瞻性。這樣，才能培養(yǎng)出新時(shí)期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學(xué)生。為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，我會(huì)時(shí)時(shí)處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高，具有較強(qiáng)的教育科研意識(shí)和能力，有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗(yàn)，反思教學(xué)實(shí)踐，一切從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，在工作中起到骨干教師的帶頭作用。
今后我會(huì)將在這里學(xué)到的新知識(shí)盡快地內(nèi)化為自己的東西，運(yùn)用于教育教學(xué)過程中去，結(jié)合我校的實(shí)際情況，及時(shí)地為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展出謀劃策，努力學(xué)習(xí)同行們的學(xué)習(xí)態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強(qiáng)平時(shí)的學(xué)習(xí)、充電。他山之石，可以攻玉，我一定將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于教育教學(xué)實(shí)踐中去，讓培訓(xùn)的碩果在職教事業(yè)的發(fā)展中大放光彩。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，水平高，充溢著對(duì)新課程理念的深刻闡釋，充滿了教育智慧，使我們開闊了眼界。
在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)，用理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來，做一個(gè)專家型、學(xué)者型的教師，使自己具有所教學(xué)知識(shí)方面的前瞻性。這樣，才能培養(yǎng)出新時(shí)期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學(xué)生。為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，我會(huì)時(shí)時(shí)處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高，具有較強(qiáng)的教育科研意識(shí)和能力，有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗(yàn)，反思教學(xué)實(shí)踐，一切從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，在工作中起到骨干教師的帶頭作用。
本次執(zhí)行力的學(xué)習(xí)，是我們公司推進(jìn)管理改革的一次鋪墊，表明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開始。前幾年我們公司培訓(xùn)也不少但是關(guān)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)還是首次，我們公司一直以來一些理念、制度方向等都不錯(cuò)就是執(zhí)行的不是太好，。相信我們公司借助這次 “執(zhí)行力”的學(xué)習(xí)應(yīng)用推廣，也將引發(fā)一場(chǎng)管理制度的變革。
通過學(xué)習(xí)我了解一些道理為什么執(zhí)行難，從商業(yè)人格學(xué)習(xí)聯(lián)想到以前的工作，聯(lián)系到結(jié)果行為培訓(xùn)48字原則的體會(huì)：
1、為什么不行動(dòng)?因?yàn)橐磩e人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動(dòng)，自身就存在了很大的問題，坐在那里不行動(dòng)什么結(jié)果都沒有就能表明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么心情煩躁?是自己一直在和別人比較，別人做的比自己好吧，就認(rèn)為他有能力就叫他去做，別人做的不如自己，就開始抱怨，這說明心態(tài)的問題，自己沒有認(rèn)真的考慮，做事認(rèn)真第一、理由第二。3、為什么不做結(jié)果?關(guān)鍵是心中沒有原則，沒有目標(biāo)沒有方向，成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會(huì)有結(jié)果，要決心第一、成敗第二。4、為什么不負(fù)責(zé)任?說明就是責(zé)任心的問題和人生價(jià)值觀的問題，最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要：對(duì)客戶：要結(jié)果、不要理由;對(duì)上級(jí)：要價(jià)值、不要討好;對(duì)同事：要對(duì)事不對(duì)人;對(duì)自己：要原則、不要人情。要使我們達(dá)到好的結(jié)果據(jù)要，結(jié)果第一、理由第二。
再談?wù)?i的學(xué)習(xí)體會(huì)，它是一種執(zhí)行的機(jī)制，i1是說任何事先講在前面，目標(biāo)量化，結(jié)果明確有利于檢查人對(duì)過程的檢查;方向找對(duì)，選擇比努力更重要。i2是說明確方法，根據(jù)結(jié)果確定出過程具體實(shí)施方案。i3講的重點(diǎn)是過程進(jìn)行的程度。i4是執(zhí)行管理的有效的獎(jiǎng)懲，做對(duì)了獎(jiǎng)勵(lì)，錯(cuò)了處罰。i5是總結(jié)的過程，有經(jīng)驗(yàn)有教訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)我們補(bǔ)充新的流程制度，形成標(biāo)準(zhǔn)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)推行，不講個(gè)性只講共性。
通過學(xué)習(xí)和體會(huì)希望公司：
我相信對(duì)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)最終不要流于形式，而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去，讓整個(gè)公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大，快速成長(zhǎng)。
2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平 ，一方面在招聘過程中要挑選具備較強(qiáng)執(zhí)行技能的員工，另一方面在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行執(zhí)行力的檢查督導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
3、要營(yíng)造執(zhí)行文化：要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：其一，講求速度：崇尚行動(dòng)，雷厲風(fēng)行，允許小的失誤; 其二，團(tuán)隊(duì)協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各盡其職，分工合作;其三，責(zé)任導(dǎo)向：提倡出了問題要找出其原因并分清主要責(zé)任，只有這樣才能更好地樹立起責(zé)任心;其四，績(jī)效導(dǎo)向：拒絕無作為，關(guān)注結(jié)果，賞罰分明;其五，繼承文化：對(duì)企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎(chǔ)上的革新才會(huì)事半功倍;其六，用人文化：文化始于招聘。人才引進(jìn)要嚴(yán)把關(guān)，力爭(zhēng)將不認(rèn)同企業(yè)文化的人擋在門外;最后，要營(yíng)造愛心文化：相互尊重、相互鼓勵(lì)、樂于分享、共同成長(zhǎng)。
相信隨著公司推進(jìn)執(zhí)行力的進(jìn)程，管理制度的改革將會(huì)更加深入完善，我們有理由相信德寶群興的明天會(huì)更加美好。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇十五
第一段：引言（背景介紹培訓(xùn)的目的和意義）
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)已經(jīng)成為我們獲得成功的重要途徑。為了提高自己的職業(yè)能力和適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境，我參加了一次為期兩周的培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn)，我獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
第二段：培訓(xùn)前的期望（介紹對(duì)培訓(xùn)的期望和預(yù)期）
在參加培訓(xùn)之前，我對(duì)課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)環(huán)境有一定了解，并因此對(duì)培訓(xùn)期望很高。我希望通過這次培訓(xùn)，能夠了解最新的行業(yè)趨勢(shì)和創(chuàng)新理念，提高自己的工作技能和領(lǐng)導(dǎo)能力，以便更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。此外，我還期待能夠與其他有相同目標(biāo)的人們交流和互動(dòng)，從他們身上學(xué)到更多。
第三段：培訓(xùn)過程中的收獲（介紹培訓(xùn)過程中學(xué)到的具體知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)）
在整個(gè)培訓(xùn)期間，我們接觸了各種各樣的案例、工具和技巧，對(duì)我來說都是非常有價(jià)值的。其中，我特別受益于實(shí)踐教學(xué)和小組討論。通過參與模擬案例和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，我學(xué)會(huì)了如何在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)，并培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。此外，培訓(xùn)中的專家講座和分享會(huì)也為我拓寬了視野，了解了行業(yè)內(nèi)一些前沿的理念和趨勢(shì)，這將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展有很大的幫助。
第四段：個(gè)人成長(zhǎng)（介紹培訓(xùn)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的影響）
這次培訓(xùn)不僅僅幫助我提高了工作技能和專業(yè)知識(shí)，更重要的是，培訓(xùn)過程中培養(yǎng)了我的自信心和自我認(rèn)知能力。通過參與各種討論和演練，我學(xué)會(huì)了主動(dòng)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并且反思自己的不足之處。這使我更加自信，并且在工作中能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。此外，培訓(xùn)還加強(qiáng)了我的人際關(guān)系和溝通技巧，讓我更加善于處理與他人的關(guān)系。
第五段：總結(jié)和展望（總結(jié)培訓(xùn)的收獲并展望未來發(fā)展）
通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多寶貴的東西，不僅僅是專業(yè)知識(shí)和技能，還有自我成長(zhǎng)和人際關(guān)系方面的提升。通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我相信自己會(huì)在職業(yè)生涯中取得更好的成就，并且能夠適應(yīng)未來工作環(huán)境的變化。我也會(huì)繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并積極參加各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以便不斷提高自己的職業(yè)能力和個(gè)人素質(zhì)。
總結(jié)：通過這次培訓(xùn)，我不僅掌握了新的知識(shí)和技能，還發(fā)展了自己的自信心和領(lǐng)導(dǎo)能力。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將在我的職業(yè)生涯中起到重要的作用。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我將不斷取得進(jìn)步，并為自己的未來發(fā)展鋪就一條成功之路。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇十六
連續(xù)15天，我有幸參加了教育局舉辦的20xx新上崗教師培訓(xùn)，作為一名的新上崗教師，我對(duì)新的社會(huì)角色、新的工作任務(wù)、新的生活充滿了熱情和期待，由于在工作方法及工作技巧方面缺少經(jīng)驗(yàn)，迫切地希望能通過這次的教師培訓(xùn)找到答案。在每一節(jié)的培訓(xùn)課上，我都認(rèn)真地聆聽，及時(shí)地做好筆記，現(xiàn)在回頭看看培訓(xùn)之前的我，感覺自己收獲頗多，更加深刻感受到教師責(zé)任的重大和使命的光榮。
這次新教師培訓(xùn)的內(nèi)容主要有教師職業(yè)道德、教材教法、教學(xué)大綱與教法常規(guī)研講座以及信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育講座等，其中給我印象最深的是教師職業(yè)道德方面的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德的一些知識(shí)以及優(yōu)秀教師們的個(gè)人經(jīng)歷，我對(duì)教師的職業(yè)道德認(rèn)識(shí)更深了一層。“學(xué)高為師，德高為范”，這是對(duì)我們所從事職業(yè)的價(jià)值與意義的深刻認(rèn)識(shí)和剖析，更是我們教師職業(yè)道德的高度概括。我們職業(yè)的特殊性注定了我們必須時(shí)刻牢記自己所肩負(fù)的社會(huì)和歷史責(zé)任，不斷地提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，自覺維護(hù)教師職業(yè)道德。
教師的職業(yè)道德，集中體現(xiàn)在教育責(zé)任感。教師的工作責(zé)任感應(yīng)該是極其強(qiáng)烈的，只有強(qiáng)烈的責(zé)任感才能帶動(dòng)起工作的.熱情和動(dòng)力，只有強(qiáng)烈的責(zé)任感才能將學(xué)生看作是自己的孩子般關(guān)愛，才能真正意識(shí)到自己職業(yè)的重要性而投入全部的精力。如果缺乏對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的心態(tài)，又如何將工作熱情融入自己的工作中呢？更別談兢兢業(yè)業(yè)地為學(xué)生服務(wù)了。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇十七
培訓(xùn)在現(xiàn)代社會(huì)中扮演著重要的角色，它不僅可以提升個(gè)人的技能和知識(shí)，還可以激發(fā)自身的潛能和動(dòng)力。我最近參加了一次培訓(xùn)，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享這次培訓(xùn)給我?guī)淼膯l(fā)和收獲。
第一段：培訓(xùn)的重要性
培訓(xùn)是一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的過程，它可以讓個(gè)人在不同層面上取得進(jìn)步。通過培訓(xùn)，我們可以學(xué)習(xí)新的技能和知識(shí)，提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。此外，培訓(xùn)還可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的潛能和機(jī)會(huì)，激發(fā)內(nèi)在的動(dòng)力和熱情。在這次培訓(xùn)中，我明白了培訓(xùn)對(duì)個(gè)人和組織的重要性，它可以使我們?cè)诓煌念I(lǐng)域中取得更好的成果。
第二段：培訓(xùn)的價(jià)值
培訓(xùn)的價(jià)值在于它可以提供適應(yīng)市場(chǎng)和社會(huì)發(fā)展需求的能力。通過培訓(xùn)，我們可以了解最新的技術(shù)和行業(yè)趨勢(shì)，從而提供更好的服務(wù)和創(chuàng)新。此外，培訓(xùn)還可以改善個(gè)人的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力，增強(qiáng)個(gè)人的自信心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的工作技巧，還提升了自己的自信，成為一個(gè)更好的團(tuán)隊(duì)成員。
第三段：培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
培訓(xùn)不僅帶來了知識(shí)和技能的提升，而且也教會(huì)我們?nèi)绾慰朔щy和挑戰(zhàn)。在這次培訓(xùn)中，我遇到了許多挑戰(zhàn)，例如時(shí)間限制、工作壓力和溝通問題。然而，通過培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何管理時(shí)間，處理壓力，并提高溝通效果。這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)對(duì)我以后的工作和生活都非常有幫助。
第四段：培訓(xùn)的感悟和收獲
通過這次培訓(xùn)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。首先，我意識(shí)到自己在很多方面都有提升的空間，需要不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展。其次，我明白了合理規(guī)劃時(shí)間，提前做好準(zhǔn)備的重要性。此外，我還學(xué)會(huì)了如何與他人合作和溝通，這對(duì)建立良好的工作關(guān)系至關(guān)重要?？傮w而言，這次培訓(xùn)為我?guī)砹苏鎸?shí)的成長(zhǎng)和個(gè)人突破。
第五段：未來的學(xué)習(xí)和發(fā)展
通過這次培訓(xùn)，我明白了學(xué)習(xí)和發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的過程。雖然培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@，但我還有很多的學(xué)習(xí)和提升的空間。因此，我計(jì)劃在未來繼續(xù)參加培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展自己。我相信通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和努力，我可以在個(gè)人和職業(yè)方面取得更大的成就。
總結(jié)：
通過這次培訓(xùn)，我意識(shí)到培訓(xùn)對(duì)個(gè)人和組織的重要性，它可以提供知識(shí)和技能的提升，激發(fā)內(nèi)在的潛能和動(dòng)力。培訓(xùn)的價(jià)值在于其能夠提供適應(yīng)市場(chǎng)需求和社會(huì)發(fā)展的能力，并提高個(gè)人的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過培訓(xùn)，我們可以學(xué)到許多實(shí)際的技巧和方法，從而在工作和生活中取得更好的成果。盡管培訓(xùn)過程中會(huì)有挑戰(zhàn)和困難，但通過克服它們，我們可以獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過培訓(xùn)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明白了未來的學(xué)習(xí)和發(fā)展的重要性。在未來，我將繼續(xù)參加培訓(xùn)，不斷提升自己，取得更大的突破和成就。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇十八
自入司以來，一直從事培訓(xùn)工作，我也在如何做一名優(yōu)秀的講師與如何更好的提升培訓(xùn)效果的道路上不斷的探索與學(xué)習(xí)。很有幸在4月19日參加了時(shí)代光華組織的《師培訓(xùn)》，作為一名培訓(xùn)工作者，這是我第一次參加專業(yè)的培訓(xùn)師培訓(xùn)。
從一天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多，其中最重要的是培訓(xùn)觀念的改變，以前一直以為一名合格的講師就是帶好班、講好課，其實(shí)不然。通過一天的培訓(xùn)，漸漸的發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作是一個(gè)系統(tǒng)化工程，帶班、講課只是系統(tǒng)中的一部分，在培訓(xùn)的道路上我還需要加倍努力學(xué)習(xí)，下面是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
作為一個(gè)培訓(xùn)講師，首先要具備一定的`在人前講話的膽量，避免站上講臺(tái)之后的緊張和慌張，也要避免不切實(shí)際的夸張和囂張，這就需要通過無數(shù)次的鍛煉和不斷的實(shí)踐來培養(yǎng)，在培訓(xùn)過程中我也聽到了很多有經(jīng)驗(yàn)的講師將自己不緊張的方法和大家共享，我從中也找到了很多合適自己的。
作為一個(gè)培訓(xùn)講師，要善于編寫相關(guān)的培訓(xùn)教材和資料，對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容自己本身要具備一定的專業(yè)能力，在培訓(xùn)之前首先對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容要進(jìn)行反復(fù)的推敲和琢磨，避免講課時(shí)候的跑題，或者因?yàn)樽约簩?duì)內(nèi)容的不專業(yè)而詞不達(dá)意，并且所有的內(nèi)容要有邏輯性，保證課件內(nèi)容的通慣性。
培訓(xùn)不僅僅是講師的個(gè)人表演，而是全員的積極互動(dòng)參與，所以，作為培訓(xùn)講師，需要掌握號(hào)自己和學(xué)員之間的配合互動(dòng)，要通過培訓(xùn)的各種技巧來醞釀培訓(xùn)的效果，比如講師和學(xué)員的眼神交流，語(yǔ)言交流，肢體交流，議題互動(dòng)，小組討論等都是培訓(xùn)過程中需要運(yùn)用和注意的環(huán)節(jié)。并且要有哦現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)事情的解決能力。
保險(xiǎn)市場(chǎng)不斷在變化，公司不斷在發(fā)展，我覺得提升自身的培訓(xùn)意識(shí)、思想尤為重要，并且還要提高自身營(yíng)銷意識(shí)及對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)。我會(huì)在日后的工作中，消化和吸收本次培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容，并通過不斷的實(shí)踐與學(xué)習(xí)，提升自身的培訓(xùn)業(yè)務(wù)能力，做一名合格的培訓(xùn)師。
最后，感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)為我提供這樣一個(gè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，總結(jié)的內(nèi)容只是培訓(xùn)所學(xué)的一小部分，希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指導(dǎo)和建議，也希望在日后培訓(xùn)工作上得到公司和領(lǐng)導(dǎo)的支持與鼓勵(lì)。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇十九
近一個(gè)月以來，我很榮幸參加了江西師范大學(xué)黨校第二期發(fā)展對(duì)象培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)分為四次，由聶劍校長(zhǎng)系統(tǒng)地講解中國(guó)共產(chǎn)黨章程，黎志輝老師講解了中國(guó)共產(chǎn)黨黨史，蔣賢斌老師講解了近期開展的十八屆四中全會(huì)的會(huì)議精神，由陶風(fēng)華老師講解《關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》，通過自學(xué)以及黨校組織的集體集中學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解了中國(guó)共產(chǎn)黨黨史和黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則，圍繞如何在新時(shí)期下充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，進(jìn)行了較為深入的學(xué)習(xí)。通過這次學(xué)習(xí)，我加深了對(duì)新《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》的理解，重溫了黨員的八項(xiàng)權(quán)利和八項(xiàng)義務(wù)，深深地體會(huì)到，作為一名發(fā)展對(duì)象，一定要從多方面提升自我，發(fā)揮帶頭和表率作用。以下幾點(diǎn)就是我對(duì)此次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
一、中國(guó)共產(chǎn)黨黨史
歷史好比一面鏡子，讓我們反思過去，走向未來。中國(guó)共產(chǎn)黨至今建黨93周年，在民不聊生、破敗落后的舊中國(guó)誕生，是一個(gè)意想不到的奇跡，但是奇跡也是在不懈的努力和堅(jiān)持之中才能出現(xiàn)，93年風(fēng)雨歷程充滿著艱辛與坎坷，93年的風(fēng)雨歷程凝聚著無數(shù)革命黨人的智慧和力量，我黨領(lǐng)導(dǎo)億萬(wàn)中國(guó)人民建立起自強(qiáng)民主的新中國(guó)。課堂上，黨的歷史就像在腦海放電影一樣，每個(gè)畫面都那么鮮活，我們不能辜負(fù)先驅(qū)者們的期望，而且要更加保護(hù)來之不易的新中國(guó)，對(duì)此我們肩負(fù)著同等的責(zé)任。
二、中國(guó)共產(chǎn)黨章程
《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》是93年艱苦歷程的結(jié)晶，雖然篇幅不長(zhǎng)，但都是以科學(xué)的理論和寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)作支撐的。國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人無一不注重實(shí)踐，如毛澤東的實(shí)踐論，實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)，這種形式，循環(huán)往復(fù)以至無窮，而實(shí)踐和認(rèn)識(shí)之每一循環(huán)的內(nèi)容，都比較地進(jìn)到了高一級(jí)的程度。是的，這就是辯證唯物論的知行統(tǒng)一觀。再如鄧小平同志所提出的實(shí)踐是檢驗(yàn)整理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。所以我們?cè)谄匠５膶W(xué)習(xí)當(dāng)中更需要注重實(shí)踐，而不是一味向腦袋中灌輸乏味又難懂的理論知識(shí)，我們要通過實(shí)踐來加深鞏固理論，以生動(dòng)有趣的實(shí)踐活動(dòng)將理論知識(shí)深深的印在腦子里，這也是我對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨章程的另一面的理解和認(rèn)識(shí)。
三、十八屆四中全會(huì)
十月份召開的十八屆四中全會(huì)主要內(nèi)容是依法治國(guó)，我對(duì)法治也有個(gè)人的看法，法治是法律在全社會(huì)得到公認(rèn)和普遍施行的一種社會(huì)狀態(tài)，是迄今為止人類社會(huì)找到的治國(guó)理政的最佳方式。法治的最終目標(biāo)是保護(hù)人民自由、平等、安全和權(quán)利，維護(hù)社會(huì)和諧安寧。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的基本前提，先要制定良好的法律。就最近發(fā)生一起又一起的女大學(xué)生失蹤和死亡的事件，從這一系列的事件來看，當(dāng)今的女大學(xué)生嚴(yán)重缺乏安全防范意識(shí)，更體現(xiàn)了當(dāng)今社會(huì)的治安的松懈，群眾的法治意識(shí)淡薄，所以普法是很有必要的。
四、關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則
中國(guó)共產(chǎn)黨是一個(gè)偉大的黨，它以全心全意為人民服務(wù)作為根本宗旨。自從滿18歲起，我就渴望著自己能夠成為這個(gè)偉大的組織中的一員。黨不是兒戲之處，大一遞交了入黨申請(qǐng)書以來，我就嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加各方面的活動(dòng)。黨需要維護(hù)，不管到時(shí)我們?nèi)朦h與否，我們都應(yīng)該擁護(hù)和忠誠(chéng)于黨。
2014年11月28日
事件，從這一系列的事件來看，當(dāng)今的女大學(xué)生嚴(yán)重缺乏安全防范意識(shí)，更體現(xiàn)了當(dāng)今社 會(huì)的治安的松懈，群眾的法治意識(shí)淡薄，所以普法是很有必要的。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇二十
1、耐心細(xì)致，不厭其煩的原則；?
第八條 ?公司安全管理人員組織駕駛員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，堅(jiān)持每周“周三安全例會(huì)”的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)切實(shí)做到不斷總結(jié)提升，不斷加強(qiáng)駕乘和管理人員的工作能力。
集團(tuán)公司員工培訓(xùn)?工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想；以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨；以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍，做好年度員工培訓(xùn)工作。
一、重點(diǎn)工作
（一）實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng)；二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力；三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。
（二）繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年集團(tuán)公司將下大力氣組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50％以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)要求集團(tuán)公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到150人以上。
（三）重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)?？瓦\(yùn)專線鐵路建設(shè)對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù)，是今年集團(tuán)公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資；集團(tuán)公司人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作；確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
（四）加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，集團(tuán)公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)150人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
（五）做好新員工崗前培訓(xùn)。對(duì)新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，通過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗；新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營(yíng)理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100％。
（六）加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)?需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的'復(fù)合型人才和高層次人才。
（七）繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。集團(tuán)公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會(huì)，采取不同形式對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。
（八）抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
（九）開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)。集團(tuán)公司今年將選擇3－5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時(shí)選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對(duì)抗賽，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、措施及要求
（一）各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃?開班率達(dá)90％以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25％以上。
（二）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。集團(tuán)公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教 ，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng)，積極整合，合理開發(fā)，使它們?cè)诩瘓F(tuán)公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長(zhǎng)，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義；三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。各單位要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5％上繳集團(tuán)公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
（五）確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。集團(tuán)公司將對(duì)職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)；二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予一定的支持和傾斜；對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng)；三是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。
（六）加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃?落實(shí)到位。
（七）集團(tuán)有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《中鐵一局集團(tuán)有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇一
第一段：簡(jiǎn)介客運(yùn)培訓(xùn)的目的和重要性（200字）
客運(yùn)行業(yè)是一個(gè)與人們生活息息相關(guān)的行業(yè)，因此接收良好的客運(yùn)培訓(xùn)至關(guān)重要?？瓦\(yùn)培訓(xùn)旨在培養(yǎng)和提高從事客運(yùn)工作人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，使其能夠更好地為乘客提供服務(wù)?？瓦\(yùn)培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了情緒管理、溝通技巧、服務(wù)意識(shí)等方面，這些素質(zhì)對(duì)于客運(yùn)工作人員能否勝任自己的崗位起著至關(guān)重要的作用。
第二段：客運(yùn)培訓(xùn)中的“情緒管理”體會(huì)（300字）
在客運(yùn)工作中，情緒管理是一項(xiàng)非常重要的能力。通過客運(yùn)培訓(xùn)，我學(xué)到了許多有效的情緒管理方法。首先，我們要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒，保持良好的心態(tài)。因?yàn)榭瓦\(yùn)工作中常常會(huì)遇到一些棘手的問題和不滿的乘客，如果我們不能正確處理自己的情緒，就很容易產(chǎn)生沖突，影響服務(wù)質(zhì)量。其次，我們要學(xué)會(huì)傾聽和理解乘客的情緒。通過觀察、細(xì)致的傾聽和與乘客進(jìn)行交流，我們可以更好地了解他們的需求和情緒，進(jìn)而采取合適的舉措來緩解、解決問題。
第三段：客運(yùn)培訓(xùn)中的“溝通技巧”體會(huì)（300字）
良好的溝通技巧在客運(yùn)工作中尤為重要。在客運(yùn)培訓(xùn)中，我學(xué)到了一些實(shí)用的溝通技巧。首先，我們要學(xué)會(huì)展示親和力。笑容和友善的表情可以讓乘客感到舒適和受歡迎。其次，我們要注重語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性和清晰度。在與乘客交流時(shí)，我們應(yīng)使用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言，避免使用過于專業(yè)的術(shù)語(yǔ)，以免造成誤解。此外，我們還應(yīng)注重語(yǔ)氣和聲音的抑揚(yáng)頓挫，使自己的話語(yǔ)更具有感染力。
第四段：客運(yùn)培訓(xùn)中的“服務(wù)意識(shí)”體會(huì)（200字）
良好的服務(wù)意識(shí)是客運(yùn)工作的核心。在客運(yùn)培訓(xùn)中，我學(xué)到了服務(wù)意識(shí)的重要性以及如何提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。首先，我們要明確自己的服務(wù)目標(biāo)，即為乘客提供便捷、舒適、安全的出行體驗(yàn)。其次，我們要始終保持專業(yè)形象，遵守相關(guān)規(guī)定和制度。同時(shí)，我們還應(yīng)積極主動(dòng)地關(guān)心乘客的需求，主動(dòng)提供幫助，主動(dòng)解決問題，讓乘客感受到我們真誠(chéng)的關(guān)懷和服務(wù)。
第五段：總結(jié)客運(yùn)培訓(xùn)的收獲和自我提升（200字）
通過參加客運(yùn)培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的技巧和方法，更重要的是，我深刻體會(huì)到了服務(wù)行業(yè)的意義和價(jià)值。作為客運(yùn)工作人員，我們能夠?yàn)槌丝吞峁┍憷?、舒適和快捷的服務(wù)，讓他們感受到溫暖和關(guān)懷。這是一份有責(zé)任感和使命感的工作，需要我們不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力。通過客運(yùn)培訓(xùn)，我相信自己可以在工作中更好地面對(duì)各種挑戰(zhàn)，為乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總結(jié)：客運(yùn)培訓(xùn)對(duì)于提高客運(yùn)工作人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力起到了至關(guān)重要的作用。通過培訓(xùn)，我們學(xué)到了情緒管理、溝通技巧和服務(wù)意識(shí)等方面的知識(shí)和技能，使自己能夠在客運(yùn)工作中更好地面對(duì)各種挑戰(zhàn)，為乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過這次培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了服務(wù)行業(yè)的重要性和意義，同時(shí)也更加明確了自己在工作中的責(zé)任和使命。我會(huì)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提升自己的能力，為客運(yùn)行業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇二
第一段：引言（150字）
客運(yùn)班車培訓(xùn)是一項(xiàng)非常重要的工作，它直接關(guān)系到乘客的安全與舒適。在我參加客運(yùn)班車培訓(xùn)的這段時(shí)間里，我深刻體會(huì)到了培訓(xùn)的重要性，也積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。今天，我就來分享一下我的客運(yùn)班車培訓(xùn)心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容與感悟（300字）
在客運(yùn)班車培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)行車安全、客車維護(hù)、乘客服務(wù)等方面的知識(shí)。其中，我覺得最有用的就是關(guān)于安全駕駛的知識(shí)。培訓(xùn)班上，導(dǎo)師耐心地教導(dǎo)我們關(guān)于規(guī)范駕駛行為、避免疲勞駕駛、緊急情況的處理等等，讓我深刻體會(huì)到了安全駕駛的重要性。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了如何給乘客提供舒適的服務(wù)，培養(yǎng)了我們的綜合素質(zhì)和職業(yè)操守。通過培訓(xùn)，我不僅了解到了客運(yùn)班車的特點(diǎn)和要求，也更明確了自己的職責(zé)，激發(fā)了我對(duì)于這一崗位的熱情。
第三段：培訓(xùn)中的困惑與解惑（300字）
在客運(yùn)班車培訓(xùn)中，我也遇到了一些困惑和難題。比如，有時(shí)候在遇到突發(fā)情況時(shí)，我會(huì)感到緊張和手足無措，不知道應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)。但是，通過培訓(xùn)班上模擬的緊急情況演練，我學(xué)到了如何冷靜應(yīng)對(duì)，保持清醒的頭腦，做出正確的判斷和決策。另外，我還常常擔(dān)心自己在客車維修保養(yǎng)方面的知識(shí)不足，怕自己無法解決突發(fā)故障。但是，通過在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)常見故障的排查和基本維護(hù)技巧，我如今對(duì)此有了一定的了解，也學(xué)會(huì)了如何與維修師傅合作，克服了這方面的困惑。
第四段：培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)的影響（300字）
客運(yùn)班車培訓(xùn)對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)有著積極的影響。首先，通過培訓(xùn)，我的專業(yè)知識(shí)得到了提升，對(duì)客運(yùn)班車行業(yè)有了更深入的了解，這為我的工作提供了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，培訓(xùn)中不僅注重了基本知識(shí)的傳授，更注重了我們的素質(zhì)培養(yǎng)，比如如何做一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)者，如何與乘客進(jìn)行良好的溝通等等，這些對(duì)我的個(gè)人修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)的提高有著很大的幫助。而且，通過不斷的學(xué)習(xí)和練習(xí)，我也增強(qiáng)了自己的自信心和應(yīng)對(duì)能力，不再害怕面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)。
第五段：總結(jié)（150字）
客運(yùn)班車培訓(xùn)是我成為一名合格的客運(yùn)班車司機(jī)必不可少的一環(huán)。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)和技能，也增強(qiáng)了自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為乘客提供更安全、舒適的服務(wù)。同時(shí)，我也希望更多的人能夠重視客運(yùn)班車培訓(xùn)，提高乘車安全意識(shí)，共同營(yíng)造一個(gè)安全、便捷的客運(yùn)環(huán)境?？瓦\(yùn)班車培訓(xùn)是路上的白鹿，引導(dǎo)我們安全到達(dá)目的地。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇三
近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，出行方式也發(fā)生了巨大的變化。客運(yùn)行業(yè)作為交通運(yùn)輸領(lǐng)域的重要組成部分，在滿足人民出行需求的同時(shí)，也需要不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量。隨著創(chuàng)新客運(yùn)培訓(xùn)的開展，我參與了一次培訓(xùn)，深感收益匪淺，下面將結(jié)合我的體會(huì)，分享創(chuàng)新客運(yùn)培訓(xùn)的心得。
首先，在培訓(xùn)中，我對(duì)創(chuàng)新理念的深刻認(rèn)識(shí)，讓我看到了客運(yùn)行業(yè)發(fā)展的新方向。培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了關(guān)于客運(yùn)行業(yè)創(chuàng)新的案例分析和理論知識(shí)，了解到創(chuàng)新是客運(yùn)行業(yè)進(jìn)步的關(guān)鍵所在。只有不斷引入新的技術(shù)、新的服務(wù)模式，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。培訓(xùn)不僅為我們提供了新的思路和見解，也啟發(fā)了我們創(chuàng)新的熱情和動(dòng)力。
其次，在培訓(xùn)中，我與行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀人士進(jìn)行了交流，得到了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)。在培訓(xùn)中，我們經(jīng)常與來自各個(gè)客運(yùn)公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行討論和交流，他們不僅是業(yè)內(nèi)的權(quán)威人士，也是經(jīng)驗(yàn)豐富的從業(yè)者。他們分享了他們?cè)诳瓦\(yùn)行業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn)和心得，包括如何提高服務(wù)質(zhì)量、如何創(chuàng)新發(fā)展等等。在與他們的交流中，我深感自己與行業(yè)頂尖人士的差距，也意識(shí)到了自己應(yīng)該加倍努力，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。
再次，培訓(xùn)中提供的“實(shí)踐機(jī)會(huì)”讓我親身感受到了創(chuàng)新客運(yùn)的魅力。在培訓(xùn)過程中，我們分組進(jìn)行了一次模擬客運(yùn)實(shí)踐活動(dòng)。我們扮演了客車司機(jī)，有機(jī)會(huì)親自體驗(yàn)和操作客運(yùn)工作。在這個(gè)過程中，我發(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中，往往會(huì)遇到許多意想不到的困難和挑戰(zhàn)。而通過團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新思維的發(fā)揮，我們成功解決了一系列問題，取得了良好的成績(jī)。這次實(shí)踐機(jī)會(huì)不僅讓我更加深入地理解了客運(yùn)行業(yè)的工作流程，同時(shí)也培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作和解決問題的能力。
最后，在培訓(xùn)過程中，我還體驗(yàn)到了創(chuàng)新客運(yùn)帶來的豐厚回報(bào)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了客運(yùn)行業(yè)創(chuàng)新的核心價(jià)值，即提供更便捷、舒適、安全的出行體驗(yàn)。而在實(shí)踐中，我看到了一些企業(yè)采用了先進(jìn)的技術(shù)和服務(wù)模式，提供了更好的服務(wù)。這不僅讓我對(duì)客運(yùn)行業(yè)的未來充滿信心，也讓我產(chǎn)生了積極投身行業(yè)發(fā)展的決心。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量，就一定能夠在客運(yùn)行業(yè)中取得成功。
綜上所述，通過創(chuàng)新客運(yùn)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了創(chuàng)新對(duì)客運(yùn)行業(yè)發(fā)展的重要性，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)。創(chuàng)新客運(yùn)培訓(xùn)不僅開拓了我們的思路，也為我們提供了實(shí)踐機(jī)會(huì)，培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作和解決問題的能力。我相信，在創(chuàng)新客運(yùn)的引領(lǐng)下，客運(yùn)行業(yè)一定會(huì)迎來更美好的發(fā)展前景。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇四
客運(yùn)培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的培訓(xùn)活動(dòng)，旨在提高客運(yùn)人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。作為一名從事客運(yùn)工作多年的員工，我非常重視這次培訓(xùn)，并積極參與其中，希望能夠通過學(xué)習(xí)提升自己的能力和水平。在此之前，我對(duì)客運(yùn)培訓(xùn)并沒有太多了解，但出于職業(yè)發(fā)展的考慮和對(duì)服務(wù)質(zhì)量的追求，我決定參加這次培訓(xùn)。
第二段：描述客運(yùn)培訓(xùn)的內(nèi)容和形式
客運(yùn)培訓(xùn)以提升服務(wù)質(zhì)量為核心內(nèi)容，涵蓋了客戶溝通技巧、客戶心理分析、解決問題的能力等方面的知識(shí)和技巧。培訓(xùn)采取了多種形式，如講座、案例分析、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等。這樣的多元化培訓(xùn)形式既能夠充分培養(yǎng)我們的理論知識(shí)，又能夠鍛煉我們的實(shí)踐能力。在整個(gè)培訓(xùn)過程中，我感受到了專業(yè)培訓(xùn)師的高水平授課和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使得我在學(xué)習(xí)中受益匪淺。
第三段：分享在培訓(xùn)過程中的心得體會(huì)
在培訓(xùn)過程中，我深刻體會(huì)到了溝通的重要性。一個(gè)良好的溝通能夠有效地解決客戶的問題，提升服務(wù)滿意度。因此，在與客戶交流時(shí)，我會(huì)更加注重自己的表達(dá)方式和語(yǔ)言選擇，盡量以簡(jiǎn)潔清晰的方式進(jìn)行溝通。此外，我還學(xué)會(huì)了傾聽，通過傾聽客戶的意見和反饋，我可以更好地理解客戶的需求，從而更好地提供服務(wù)。
第四段：探討培訓(xùn)對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的意義
客運(yùn)培訓(xùn)不僅僅是提供了一些知識(shí)和技巧，更重要的是給予了我們一個(gè)提升自己的機(jī)會(huì)。通過參加培訓(xùn)，我對(duì)客運(yùn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和工作要求有了更深入的了解，這對(duì)于我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展具有重要的意義。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到不斷學(xué)習(xí)的重要性，只有通過不斷學(xué)習(xí)和提升，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中立于不敗之地。
第五段：總結(jié)客運(yùn)培訓(xùn)的收獲和展望未來
客運(yùn)培訓(xùn)為我提供了一個(gè)全新的學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)，使我對(duì)客運(yùn)工作有了更深入的理解和認(rèn)知。通過培訓(xùn)，我不僅提升了自身的專業(yè)能力，更重要的是培養(yǎng)了職業(yè)操守和服務(wù)意識(shí)。在以后的工作和生活中，我將繼續(xù)努力，將所學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用于實(shí)踐中，提供更好的客戶服務(wù)。此外，我還會(huì)繼續(xù)關(guān)注行業(yè)的新動(dòng)向和學(xué)習(xí)最新的培訓(xùn)方法，不斷提升自己，為客運(yùn)行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
通過這次客運(yùn)培訓(xùn)，我不僅提高了自己的服務(wù)水平，也增加了職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。我深知客運(yùn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，只有不斷學(xué)習(xí)、自我提升，才能在這個(gè)行業(yè)立于不敗之地。我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的熱情，追求卓越的服務(wù)品質(zhì)，為客戶提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇五
客運(yùn)資格培訓(xùn)是指為了擔(dān)任客運(yùn)從業(yè)人員而進(jìn)行的專門技能培訓(xùn)。在現(xiàn)代社會(huì)，交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展日新月異，客運(yùn)行業(yè)的需求量也越來越大。而客運(yùn)資格培訓(xùn)就成為了提高客運(yùn)人員素質(zhì)和能力的重要途徑。參加這樣的培訓(xùn)對(duì)每一個(gè)從業(yè)人員來說都是一筆寶貴的財(cái)富，因?yàn)樵谂嘤?xùn)中我們將學(xué)習(xí)到各種技能和規(guī)范，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二段：談?wù)撆嘤?xùn)過程中所學(xué)到的各種技能和知識(shí)
在客運(yùn)資格培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的技能和知識(shí)。首先，我們學(xué)習(xí)了車輛知識(shí)，包括車輛的構(gòu)造和維護(hù)，如何正確操作各種車輛設(shè)備等等。其次，我們學(xué)習(xí)了交通規(guī)則和道路安全知識(shí)，這對(duì)每一個(gè)駕駛?cè)藛T來說都是至關(guān)重要的。在培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了服務(wù)技巧和乘客安全意識(shí)等方面的知識(shí)，這將直接影響到我們的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。通過這些培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了作為一名客運(yùn)人員，我們的技能和知識(shí)水平不僅僅決定了我們自己的命運(yùn)，更關(guān)系到乘客的生命安全和出行體驗(yàn)。
第三段：總結(jié)培訓(xùn)中的收獲與體會(huì)
參加客運(yùn)資格培訓(xùn)的過程中，我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的技能和知識(shí)，更重要的是提高了自身素質(zhì)和能力。通過培訓(xùn)，我對(duì)客運(yùn)行業(yè)有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)，更明確了職業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)。同時(shí)，培訓(xùn)過程中的互動(dòng)和交流，讓我結(jié)識(shí)了很多與我志同道合的同行，我們?cè)谝黄鹣嗷W(xué)習(xí)和交流，形成了一種合作共贏的氛圍。這些收獲和體會(huì)都將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響，讓我成為一名更專業(yè)、更優(yōu)秀的客運(yùn)人員。
第四段：談?wù)撆嘤?xùn)中的困難與挑戰(zhàn)
在培訓(xùn)中，我們也面臨著一些困難與挑戰(zhàn)。首先，培訓(xùn)的時(shí)間比較緊張，學(xué)習(xí)任務(wù)較重，需要我們付出更多的努力和時(shí)間去消化吸收知識(shí)。其次，培訓(xùn)內(nèi)容涉及面較廣，有時(shí)會(huì)覺得有些吃不消，需要我們保持良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和堅(jiān)持不懈的努力。此外，培訓(xùn)中還存在一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力，需要我們不斷提升自己，與他人進(jìn)行比較和競(jìng)爭(zhēng)，才能在眾多從業(yè)人員中脫穎而出。這些困難和挑戰(zhàn)雖然存在，但是也讓我們?cè)诿媾R壓力時(shí)更加堅(jiān)韌，更有動(dòng)力去克服困難，迎接各種挑戰(zhàn)。
第五段：對(duì)未來發(fā)展的展望和總結(jié)
客運(yùn)資格培訓(xùn)是我們職業(yè)生涯中非常重要的一個(gè)階段。通過培訓(xùn)，我們不僅獲得了更多技能和知識(shí)，更提高了自身素質(zhì)和能力。這些都會(huì)對(duì)我們的未來產(chǎn)生積極的影響。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)能力，做到在工作中能夠嚴(yán)格依照規(guī)范操作車輛，確保乘客的安全和舒適；能夠熱情周到地服務(wù)乘客，給予他們良好的出行體驗(yàn)；能夠積極應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，確保行程順利。我相信，通過不斷的努力和學(xué)習(xí)，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的客運(yùn)人員，為客運(yùn)行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
通過參加客運(yùn)資格培訓(xùn)，我收獲頗多。培養(yǎng)了實(shí)用的技能和知識(shí)，提高了職業(yè)素質(zhì)和工作能力，為未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，我也深刻認(rèn)識(shí)到作為一名客運(yùn)人員的責(zé)任和使命，不僅僅是為了利益，更是為了乘客的安全和出行體驗(yàn)。這種意識(shí)將一直伴隨著我，激勵(lì)著我在客運(yùn)行業(yè)中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇六
11月11日，鐵路公司古交車務(wù)車間組織部分班組長(zhǎng)及“三新”人員開展道岔除雪應(yīng)急演練活動(dòng)。
車站的作業(yè)能力，是由道岔的.轉(zhuǎn)換速度和機(jī)力決定的，道岔如果因積雪導(dǎo)致不能正常轉(zhuǎn)換，不但直接影響運(yùn)輸能力，而且會(huì)造成車站工作癱瘓。
該車間根據(jù)20xx年入冬以來鐵路運(yùn)輸增量，特別是古交電廠電煤增量及新更換的電液道岔特點(diǎn)，重新修訂除雪應(yīng)急預(yù)案，對(duì)車間所屬的道岔已有的除雪應(yīng)急預(yù)案存在的問題進(jìn)行了進(jìn)一步完善，并下發(fā)冬季人身安全、冬季調(diào)車作業(yè)安全、道岔除雪作業(yè)等方面的材料至各班組進(jìn)行學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)講解強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)注意事項(xiàng)，講解道岔除雪作業(yè)辦法，全員進(jìn)行模擬學(xué)習(xí)，同時(shí)重點(diǎn)對(duì)“三新”人員進(jìn)行專項(xiàng)講解。
通過此次深入實(shí)地的演練活動(dòng)，提升了全員應(yīng)急反應(yīng)及應(yīng)急處置能力，為確保今冬明春雪天運(yùn)輸安全生產(chǎn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇七
第一段：介紹客運(yùn)班車培訓(xùn)背景和目的（200字）
作為一名客運(yùn)班車司機(jī)，參加培訓(xùn)是必不可少的。培訓(xùn)旨在提高司機(jī)的駕駛技能、交通法規(guī)理解和應(yīng)對(duì)緊急情況的能力。在這次客運(yùn)班車培訓(xùn)中，我深感收獲頗豐，不僅加深了對(duì)職業(yè)的認(rèn)知，還提升了自身的駕駛技能和安全意識(shí)。
第二段：客運(yùn)班車培訓(xùn)中的駕駛技能提升（300字）
客運(yùn)班車培訓(xùn)中，我們接受了專業(yè)的駕駛技能培訓(xùn)。教練詳細(xì)講解了各種道路條件下的駕駛技巧，例如雨天行車、夜間行車等。我從中學(xué)到了很多實(shí)用的駕駛技巧，比如急剎車時(shí)如何保持車輛穩(wěn)定、如何正確使用ABS系統(tǒng)等。通過反復(fù)練習(xí)，我的駕駛技能得到了顯著提升，不僅對(duì)路況的判斷更準(zhǔn)確，操作車輛的能力也更加熟練。
第三段：客運(yùn)班車培訓(xùn)中的交通法規(guī)理解（300字）
在客運(yùn)班車培訓(xùn)中，我們除了駕駛技能外，還接受了交通法規(guī)的培訓(xùn)。教練通過案例分析和實(shí)際操作，深入淺出地講解了交通法規(guī)中的重要內(nèi)容和注意事項(xiàng)。我了解到了很多以前不曾注意到的交通規(guī)則，比如在行駛過程中應(yīng)該如何遵守限速、如何合理使用遠(yuǎn)光燈和近光燈等。這些規(guī)定不僅能提高我們的駕駛安全，還能保護(hù)其他道路使用者的權(quán)益。
第四段：客運(yùn)班車培訓(xùn)中的緊急情況應(yīng)對(duì)能力提升（300字）
作為客運(yùn)司機(jī)，我們時(shí)刻面臨各種緊急情況，如突發(fā)疾病、交通事故等。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了很多應(yīng)對(duì)緊急情況的技巧。教練詳細(xì)講解了突發(fā)疾病時(shí)的自救方法和求助流程，還教導(dǎo)了我們?nèi)绾握_處理交通事故，保護(hù)乘客和車輛的安全。通過模擬訓(xùn)練，我們得到了實(shí)際操作的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了在緊急情況下的應(yīng)對(duì)能力和冷靜處理問題的能力。
第五段：客運(yùn)班車培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人的影響和總結(jié)（200字）
通過這次客運(yùn)班車培訓(xùn)，我的駕駛技能和安全意識(shí)都得到了顯著提高。我對(duì)自己的職業(yè)更加認(rèn)識(shí)到了，在安全駕駛的同時(shí)，還要時(shí)刻關(guān)注乘客的需求和舒適感。我也明白了交通法規(guī)的重要性，只有自己嚴(yán)格遵守規(guī)定，才能保證行車的安全和順利。同時(shí)，培訓(xùn)中的緊急情況應(yīng)對(duì)能力的提升也讓我更加有信心應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況?？偠灾?，客運(yùn)班車培訓(xùn)為我提供了大量寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，讓我在未來的工作中更加從容和專業(yè)。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇八
近年來，隨著交通工具和技術(shù)的不斷更新?lián)Q代，客運(yùn)行業(yè)也面臨著越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。為了提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，我參加了一場(chǎng)創(chuàng)新客運(yùn)培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我深受啟發(fā)，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得，對(duì)客運(yùn)行業(yè)的發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
第二段：技能提升
在培訓(xùn)中，我們參與了一系列關(guān)于客運(yùn)服務(wù)的技能提升課程。例如，溝通技巧的訓(xùn)練，幫助我們更好地與乘客進(jìn)行交流，理解他們的需求，并及時(shí)解決他們的問題。此外，對(duì)于應(yīng)急情況的處置也得到了專門訓(xùn)練，使我們能夠在突發(fā)狀況下冷靜應(yīng)對(duì)，保證客戶的安全和舒適。
第三段：信息技術(shù)的應(yīng)用
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，客運(yùn)行業(yè)也開始不斷地借助新技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何使用智能終端和在線預(yù)訂系統(tǒng)，這樣我們可以更加高效地管理客戶需求和車輛分配。此外，還學(xué)習(xí)了如何利用大數(shù)據(jù)分析，幫助我們更好地把握市場(chǎng)需求和客戶偏好，進(jìn)行運(yùn)營(yíng)決策。
第四段：服務(wù)創(chuàng)新
培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了許多關(guān)于服務(wù)創(chuàng)新的方法和理念。例如，通過改進(jìn)服務(wù)流程和環(huán)境設(shè)計(jì)，提升乘客的體驗(yàn)感；通過提供個(gè)性化服務(wù)，滿足不同乘客的需求；通過引入新的營(yíng)銷手段，提高客戶的忠誠(chéng)度和滿意度。這些創(chuàng)新的服務(wù)理念，讓我們認(rèn)識(shí)到提供出色的服務(wù)質(zhì)量和體驗(yàn)，是客運(yùn)企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素。
第五段：未來展望
通過這次創(chuàng)新客運(yùn)培訓(xùn)，我對(duì)客運(yùn)行業(yè)的未來發(fā)展有了更明確的展望。在信息技術(shù)的大力推動(dòng)下，客運(yùn)行業(yè)將會(huì)發(fā)生巨大的變革。我相信，在不久的將來，新一代交通工具和技術(shù)將會(huì)極大地提高客運(yùn)的效率、安全性和舒適度。同時(shí)，客運(yùn)企業(yè)也將繼續(xù)探索創(chuàng)新服務(wù)模式，滿足不斷變化的市場(chǎng)需求。作為一名從業(yè)人員，我將持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的專業(yè)能力，為客運(yùn)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
結(jié)尾：
通過這次創(chuàng)新客運(yùn)培訓(xùn)，我深刻領(lǐng)悟到，只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能跟上時(shí)代的步伐，滿足客戶的需求，使客運(yùn)行業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。我相信，在全體從業(yè)人員的共同努力下，客運(yùn)行業(yè)一定能迎來更加美好的未來。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇九
近期，我參加了一次客運(yùn)理論培訓(xùn)，收獲頗多。在這次培訓(xùn)過程中，我深刻體會(huì)到了客運(yùn)工作的重要性和技能的必要性。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我不僅理解了客運(yùn)理論的核心概念，還掌握了一些客運(yùn)技巧和溝通技巧。本文將從為何選擇參加培訓(xùn)、培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)收獲、實(shí)踐應(yīng)用情況、進(jìn)一步提升能力以及對(duì)未來客運(yùn)工作的展望五個(gè)方面進(jìn)行敘述。
首先，我選擇參加客運(yùn)理論培訓(xùn)是因?yàn)槲乙庾R(shí)到客運(yùn)工作對(duì)一個(gè)組織或企業(yè)的重要性。很多時(shí)候，客運(yùn)作為企業(yè)和客戶之間的橋梁，直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度。而我所在的公司正處于發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，客戶的滿意度對(duì)我們來說尤為重要。因此，我決定通過培訓(xùn)提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為公司及客戶提供更好的服務(wù)。
在培訓(xùn)過程中，我收獲了許多寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。首先是對(duì)客運(yùn)理論的深入了解。培訓(xùn)中，導(dǎo)師詳細(xì)解讀了各種客運(yùn)理論模型和方法，幫助我們理解客運(yùn)業(yè)務(wù)的本質(zhì)和實(shí)踐應(yīng)用。其次是掌握了一些實(shí)用的客運(yùn)技巧。比如，培訓(xùn)中我們通過角色扮演和實(shí)際案例分析等方式，學(xué)習(xí)了如何高效地處理客戶投訴和溝通技巧。這些技巧對(duì)我們解決各種客運(yùn)問題有很大幫助。
在培訓(xùn)結(jié)束后，我盡快將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到了實(shí)際工作中。首先，我積極主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通，聽取他們的意見和建議。我注意到，通過與客戶的良好溝通，我能夠更準(zhǔn)確地了解他們的需求，并根據(jù)需求提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次，我努力改進(jìn)了客戶投訴處理流程，提高了客戶問題的解決效率。通過運(yùn)用培訓(xùn)中所學(xué)的客運(yùn)技巧，我能夠更加從客戶的角度出發(fā)，找到最佳問題解決方案，并取得了顯著的成效。
然而，我意識(shí)到在客運(yùn)工作中還有很多需要進(jìn)一步提升的能力。首先，溝通能力還需更加敏銳和有效?？瓦\(yùn)工作是一個(gè)要求不斷與不同背景客戶溝通的工作崗位，我需要更加靈活地運(yùn)用不同的溝通技巧，更好地滿足客戶的需求。其次，我也需要不斷更新學(xué)習(xí)新的客運(yùn)理論和現(xiàn)代技術(shù)手段。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，客運(yùn)工作也在不斷變化，我需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)需求。
展望未來，我對(duì)客運(yùn)工作充滿了信心和期待。通過這次培訓(xùn)，我確信自己有能力在客運(yùn)工作中發(fā)揮更大的作用。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，爭(zhēng)取成為一個(gè)出色的客運(yùn)專家。我相信在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程中，我會(huì)越來越適應(yīng)這個(gè)工作并獲得成功。
總之，客運(yùn)理論培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過這次培訓(xùn)，我不僅從理論上掌握了客運(yùn)的核心概念和技巧，也獲得了在實(shí)際工作中應(yīng)用這些知識(shí)的機(jī)會(huì)和勇氣。培訓(xùn)為我敞開了通往客運(yùn)工作進(jìn)一步發(fā)展的大門，我將珍惜這次機(jī)會(huì)，努力實(shí)踐和提升自己。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇十
作為一名客運(yùn)行業(yè)的從業(yè)者，不斷提升自己的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)態(tài)度是必不可少的。近日，我參加了一次由公司組織的創(chuàng)新客運(yùn)培訓(xùn)，讓我受益匪淺。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多新的知識(shí)和技巧，也對(duì)客運(yùn)工作有了更深刻的理解。在下文中，將會(huì)分享我在培訓(xùn)中所獲得的心得體會(huì)。
第二段：拓寬視野，更新觀念
在培訓(xùn)中，我們的講師通過多媒體演示、案例分析等形式，向我們介紹了客運(yùn)行業(yè)的新發(fā)展趨勢(shì)與前沿技術(shù)。通過聽講師的講解，我了解到了客運(yùn)行業(yè)正逐漸向數(shù)字化、智能化發(fā)展，并在不斷推陳出新。這使得我意識(shí)到，要想在這個(gè)行業(yè)中保持競(jìng)爭(zhēng)力，就必須不斷學(xué)習(xí)與更新自己的知識(shí)和觀念。我深深感受到培訓(xùn)的重要性，只有持續(xù)學(xué)習(xí)與進(jìn)步，才能在行業(yè)中立于不敗之地。
第三段：提升服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作技巧
在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一系列針對(duì)客運(yùn)服務(wù)的實(shí)操訓(xùn)練。通過這些實(shí)操訓(xùn)練，我對(duì)提供高質(zhì)量客運(yùn)服務(wù)的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我學(xué)到了如何與乘客進(jìn)行有效溝通、如何處理投訴與糾紛等技巧，并且有機(jī)會(huì)直接應(yīng)用到實(shí)際工作中。這讓我明白，客運(yùn)行業(yè)的核心是服務(wù)，提供良好的服務(wù)才能贏得乘客的認(rèn)可與口碑。在之后的工作中，我始終將提升服務(wù)意識(shí)作為自己的目標(biāo)，不斷改進(jìn)自己的工作技巧，為乘客提供更加滿意的出行體驗(yàn)。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作，共同進(jìn)步
在培訓(xùn)中，我結(jié)識(shí)了來自不同地區(qū)的一批優(yōu)秀的同行者。我們一起參與討論、合作完成各種任務(wù)，在交流中互相學(xué)習(xí)與借鑒。通過與其他同行交流，我不僅了解到了其他地區(qū)的客運(yùn)工作特點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。這讓我認(rèn)識(shí)到，作為一名客運(yùn)從業(yè)者，要想進(jìn)步，要想擁有更好的業(yè)務(wù)水平，和團(tuán)隊(duì)合作和共同學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的。只有和優(yōu)秀的同行者交流、合作，我們才能共同進(jìn)步，帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
第五段：總結(jié)與展望
通過這次創(chuàng)新客運(yùn)培訓(xùn)，我不僅拓寬了視野，更新了觀念，還提升了自己的服務(wù)意識(shí)和工作技巧。通過團(tuán)隊(duì)合作，我也了解到行業(yè)中的其他同行者，感受到了共同進(jìn)步的力量。這次培訓(xùn)為我今后的工作提供了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與指導(dǎo)，使我更加有信心面對(duì)未來的挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)與進(jìn)步永遠(yuǎn)是客運(yùn)行業(yè)的必由之路，今后我將持續(xù)關(guān)注行業(yè)的新動(dòng)態(tài)，主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷提升自己的能力，為客運(yùn)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
以上是我在創(chuàng)新客運(yùn)培訓(xùn)中所獲得的心得體會(huì)。通過這次培訓(xùn)，我明白了自己在客運(yùn)行業(yè)中的定位與責(zé)任，也明白了提升自己的必要性。希望今后能有更多的機(jī)會(huì)參加這樣的培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步，為客運(yùn)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇十一
為全力做好冬季的除雪準(zhǔn)備工作，近日，在石家莊火車站組織了一場(chǎng)除雪演練。
在除雪演練前，石家莊站邀請(qǐng)電務(wù)段的同志進(jìn)行了清掃道岔相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，講解了在道岔清掃中應(yīng)注意的'安全事項(xiàng)、重點(diǎn)部位和清掃要領(lǐng)，并詳細(xì)講解了除雪注意事項(xiàng)、人身安全注意事項(xiàng)、運(yùn)輸組織預(yù)案，實(shí)地演練了燃?xì)鉄岢┢?、風(fēng)力除雪機(jī)等除雪設(shè)備使用方法。
另外，火車站還對(duì)道岔清掃的責(zé)任區(qū)進(jìn)行了重新劃分，并責(zé)任到人，印制了200張現(xiàn)場(chǎng)道岔分布圖以及行車人員聯(lián)系方法，并組織相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)定各自的責(zé)任區(qū)域，以確保全站877副集中道岔在降雪時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)今年“大雪不堵，小雪暢通”的既定目標(biāo)。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇十二
此次培訓(xùn)對(duì)我來說是一次洗禮、一次震撼、也是一次破繭而出的這六天五夜的學(xué)習(xí)、生活，不僅讓我在心靈上得到震撼，知識(shí)上有收獲，能力上有提高，觀念上真正領(lǐng)悟了職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)個(gè)人、家庭、企業(yè)、社會(huì)和國(guó)家的意義，而且在辦班思路、培訓(xùn)方法、細(xì)節(jié)把握、心理引導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)合作、工具運(yùn)用等方面均有很多感觸和收獲。此次培訓(xùn)的主要收獲有以下幾個(gè)方面：
在培訓(xùn)中我們觀看了失去雙臂的任吉美的自強(qiáng)不息的生活、工作錄像，與殘奧會(huì)火炬手孫長(zhǎng)亭進(jìn)行了交流，和來自汶川災(zāi)區(qū)的失去右臂的14歲的李丹同學(xué)的共同學(xué)習(xí)，他們樂觀、積極的心態(tài)給了我很大的震撼，使我充分認(rèn)識(shí)要有更高的追求，要實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。程社明老師在汶川災(zāi)區(qū)的行動(dòng)、感受以及在培訓(xùn)班上對(duì)價(jià)值觀的闡述和對(duì)人生的感悟深深地打動(dòng)著我，也讓我重新審視自己，我做得如何？我能否做得更好。
2、明確了個(gè)人的發(fā)展方向和目標(biāo)
通過對(duì)需求理論、生命周期、人生階段、五種年齡、職業(yè)成功的多樣性、內(nèi)外職業(yè)生涯理論、終生學(xué)習(xí)理論等知識(shí)的學(xué)習(xí)我明確了自己所處的階段、應(yīng)該努力的方向。把眼光從職位、工資、待遇等外職業(yè)生涯轉(zhuǎn)為能力、技能、意識(shí)、觀念等內(nèi)職業(yè)生涯方面。在了解目標(biāo)訂立的9大要素以及職業(yè)生涯規(guī)劃的具體應(yīng)用后，我給自己擬定了近期、中期、長(zhǎng)期的奮斗目標(biāo)，即在三年內(nèi)成為管理培訓(xùn)領(lǐng)域的專家，打造一支積極主動(dòng)、精簡(jiǎn)高效的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，致力于將管理理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際執(zhí)行力。
3、提高了分析問題、解決問題的能力在培訓(xùn)中穿插了很多的管理知識(shí)和操作方法，如看板討論法相關(guān)流程、三三法總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)化和終生學(xué)習(xí)的有關(guān)理論、十條重要的職場(chǎng)觀念、12種有效工作方法等。這些課程的學(xué)習(xí)解決了我很多平時(shí)存在的.問題，如不要推卸責(zé)任，、正確思考問題和運(yùn)用能力等內(nèi)容讓我明辦了很多道理，對(duì)我公司的企業(yè)文化也有了更好的理解。對(duì)于接受工作問職責(zé)、準(zhǔn)備工作學(xué)經(jīng)驗(yàn)、請(qǐng)示工作說方案、實(shí)施工作求效果、匯報(bào)工作說結(jié)果、總結(jié)工作改流程、交接工作將道德、回顧工作談感受、布置工作定標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)心下級(jí)問過程、批評(píng)幫助擺事實(shí)、表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)夸人品這些有效工作方法能夠提高我的工作績(jī)效和水平。
4、了解了潛能的有關(guān)理論
潛能是指一個(gè)人自身雖然目前還看不出但可能存在的能力，它在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中逐步顯現(xiàn)成型，反過來又幫助目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我們可以利用設(shè)定合理的目標(biāo)、提高自己的信心等方式加強(qiáng)自己的潛能轉(zhuǎn)化。提高自己的能力和解決問題的辦法。通過突破潛能的練習(xí)，我更堅(jiān)定了自己的信心，我一定能夠完成我的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)我的理想，我一定能夠把潛能開發(fā)工作落實(shí)到培訓(xùn)中。
5、提升了培訓(xùn)技能
這次培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)師的培訓(xùn)非常到位，既有培訓(xùn)師技能的講解與示范，也有每日一練的教學(xué)安排，還安排了天津交廣臺(tái)的主持人譚艷、為我們作了2個(gè)專題的講授和演練，通過角色扮演、案例分析、體驗(yàn)式的培訓(xùn)方法，使我對(duì)課前的準(zhǔn)備、教學(xué)內(nèi)容的把握、講課的技巧、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、體態(tài)語(yǔ)言均有很大的提高。
職業(yè)生涯在人生發(fā)展中占有絕對(duì)重要的地位，是以心理開發(fā)、生理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)等人的潛能開發(fā)為基礎(chǔ)，以工作內(nèi)容的確定和變化、工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)、工資待遇、職稱職務(wù)的變動(dòng)為標(biāo)志，以滿足需求為目標(biāo)的工作經(jīng)歷和內(nèi)心體驗(yàn)的經(jīng)歷。通過外職業(yè)生涯和內(nèi)職業(yè)生涯的交替發(fā)展，來實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。通過確定方向、明確目標(biāo)、努力實(shí)踐來提升自己的職業(yè)化水平、提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。職業(yè)生涯的成功要有強(qiáng)烈的愿望、明確的方向、具體的目標(biāo)、有效的方法、大膽的實(shí)踐。
2、熟悉了職業(yè)生涯開發(fā)與管理的體系結(jié)構(gòu)
職業(yè)生涯開發(fā)是發(fā)現(xiàn)潛能、激發(fā)潛能、強(qiáng)化潛能的過程。職業(yè)生涯開發(fā)有三件事：“測(cè)、定、學(xué)”。職業(yè)生涯管理是發(fā)揮潛能、評(píng)價(jià)潛能、實(shí)現(xiàn)潛能的過程。職業(yè)生涯管理有三件事：“干、評(píng)、發(fā)”。由于職業(yè)生涯具有個(gè)性化、開放性、主動(dòng)性、可操作性等特點(diǎn)，作為心理合同，必須先要激發(fā)個(gè)人愿望，再制定個(gè)人目標(biāo)，并通過系統(tǒng)的分析方法確定好實(shí)施方案，通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐、評(píng)價(jià)來實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成功、企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。
3、明確了開展職業(yè)生涯開發(fā)與管理工作的方法
開展職業(yè)生涯開發(fā)與管理，首先應(yīng)進(jìn)行理念宣貫，明確潛能的作用和激發(fā)方法，引入職業(yè)化和內(nèi)外職業(yè)生涯概念，提出“要”和“給”的理念，人生發(fā)展周期的概念，通過案例分析和概念闡述，利用價(jià)值觀念激發(fā)個(gè)人愿望，再通過系統(tǒng)觀念介紹如何進(jìn)行職業(yè)生涯開發(fā)與管理，最后對(duì)職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和有效工作方法進(jìn)行介紹，提高對(duì)職業(yè)生涯的控制能力。職業(yè)生涯開發(fā)與管理必須符合三個(gè)特點(diǎn)：個(gè)人要有需求、開發(fā)要有方法、實(shí)施要有系統(tǒng)。
1、團(tuán)隊(duì)管理
培訓(xùn)班采取團(tuán)隊(duì)管理模式，充分利用團(tuán)隊(duì)間的競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。從團(tuán)隊(duì)的溝通、共同愿景的建立、矛盾的處理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、任務(wù)分配、有效激勵(lì)等方面體驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的美妙感覺。通過每天的團(tuán)隊(duì)排名、愛心大使、團(tuán)隊(duì)關(guān)愛、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同、團(tuán)隊(duì)合作、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽、團(tuán)隊(duì)表演等方式使大家充分融入團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)中開放自我、提升自我、積極主動(dòng)、創(chuàng)造佳績(jī)。
2、培訓(xùn)內(nèi)容引入和有效鏈接
此次培訓(xùn)組織非常嚴(yán)密，每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊張有序，從報(bào)道開始就進(jìn)入了高度緊張和高速進(jìn)步的階段。培訓(xùn)內(nèi)容引入有趣、合理、對(duì)主題的支持性強(qiáng)。各培訓(xùn)內(nèi)容間聯(lián)系緊密，通過案例、游戲、講演、視頻、提問、啟發(fā)等多種方式始終緊緊抓住學(xué)員的注意力，培訓(xùn)效果非常好。在今后的培訓(xùn)中我們也應(yīng)該積極探討如何加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的有趣性和說服力，對(duì)課程的各個(gè)環(huán)節(jié)也要仔細(xì)研究認(rèn)真準(zhǔn)備。
3、心理引導(dǎo)
在培訓(xùn)班中大量運(yùn)用了心理引導(dǎo)的技巧，用愛貫徹始終、用認(rèn)同強(qiáng)化信念、用信念改善行為，讓學(xué)員逐步打開心靈的壁壘，融入到這個(gè)集體中。我們?cè)谂嘤?xùn)中也要考慮心理引導(dǎo)的作用，讓學(xué)員們感受到我們的真誠(chéng)，使講課變?yōu)槿松^的展示、自我價(jià)值的感動(dòng)、知識(shí)的傳播、愛心的傳遞。
4、注重細(xì)節(jié)
此次培訓(xùn)讓我在心靈上得到震撼、知識(shí)上有所收獲、觀念上有所轉(zhuǎn)變、能力上迅速提高、也收獲了很多的友誼，是一次心靈之旅，也是自我價(jià)值的極大提高，讓我更有勇氣做我自己，為自己、為家人、為朋友、為同事、為企業(yè)干好自己的工作、創(chuàng)出自己的事業(yè)。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇十三
第一段：培訓(xùn)的重要性（200字）
培訓(xùn)是每個(gè)人職業(yè)生涯中的重要組成部分。通過培訓(xùn)，我們可以提升自己的技能和知識(shí)，成為更好的自己。我認(rèn)為培訓(xùn)是獲取成功的關(guān)鍵之一，它不僅能夠給我們帶來新的機(jī)會(huì)，還能夠提高我們?cè)诠ぷ髦械谋憩F(xiàn)。培訓(xùn)可以幫助我們了解現(xiàn)實(shí)世界的需求，并為我們提供實(shí)際解決問題的工具。因此，我對(duì)培訓(xùn)持有積極的態(tài)度，并且時(shí)刻準(zhǔn)備接受新的挑戰(zhàn)。
第二段：培訓(xùn)經(jīng)歷（300字）
最近我參加了一次關(guān)于人際溝通的培訓(xùn)課程。在這個(gè)培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多關(guān)于與他人有效溝通的策略和技巧。這些技能對(duì)我在工作和個(gè)人生活中都非常有用。通過這個(gè)培訓(xùn)，我明白了溝通不僅僅是簡(jiǎn)單地傳遞信息，更重要的是理解對(duì)方的意圖和情感。我學(xué)會(huì)了傾聽和表達(dá)自己的觀點(diǎn)，而不僅僅是爭(zhēng)論和爭(zhēng)奪權(quán)力。這樣的技能讓我在團(tuán)隊(duì)中更加合作，在與客戶和同事的交流中更加順暢。
第三段：培訓(xùn)心得（300字）
在培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)了一些改進(jìn)自己的方式。首先，我已經(jīng)意識(shí)到溝通的重要性。以前，我常常在與他人進(jìn)行對(duì)話時(shí)急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，而忽略了對(duì)方的感受和需要?，F(xiàn)在，我更加注重傾聽，尊重對(duì)方的觀點(diǎn)，并且運(yùn)用開放性問題來更好地理解別人的需求。其次，我學(xué)會(huì)了控制自己的情緒。在培訓(xùn)中，我認(rèn)識(shí)到情緒對(duì)溝通的影響，過度的情緒會(huì)阻礙對(duì)話的正常進(jìn)行。因此，我現(xiàn)在會(huì)盡量保持冷靜和理智，即使在緊張或挑釁的情況下。這種改變不僅有助于我的工作，還改善了我的個(gè)人生活質(zhì)量。
第四段：應(yīng)用成果（200字）
這次培訓(xùn)讓我十分受益，我迫切希望將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際中去。為此，在我回到工作崗位后，我和同事們分享了我在培訓(xùn)中學(xué)到的溝通技巧。我?guī)椭麄兏倪M(jìn)了他們的表達(dá)方式，并營(yíng)造出更加積極的工作氛圍。我還積極參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議，并嘗試充分發(fā)揮培訓(xùn)中學(xué)到的溝通技巧。通過這些實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)更加順暢，沖突較少，并且我們更加高效地達(dá)成了共識(shí)。
第五段：未來計(jì)劃（200字）
盡管培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但我明白學(xué)習(xí)是一個(gè)永無止境的過程。未來，我計(jì)劃繼續(xù)提升自己的技能和知識(shí)，參加更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。我還希望將所學(xué)應(yīng)用于不同的領(lǐng)域，并進(jìn)一步了解跨文化溝通的技巧。通過繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我希望能夠成為一個(gè)更好的溝通者，并在工作和生活中取得更大的成功。
總結(jié)：
通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多有關(guān)溝通的知識(shí)和技巧，而且改變了自己的思維方式。我意識(shí)到溝通是成功的關(guān)鍵之一，在工作和生活中，良好的溝通能夠極大地改善人際關(guān)系和工作質(zhì)量。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和應(yīng)用所學(xué)，并將新的技能分享給他人，實(shí)現(xiàn)自我的成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇十四
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)主要任務(wù)是：要落實(shí)為民、務(wù)實(shí)、清廉，這就務(wù)必使每個(gè)黨員干部子女必須弄懂弄通?！拔沂钦l(shuí)、為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)”只有解決好了這個(gè)問題，才能夠保證每個(gè)黨員干部在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中取得實(shí)實(shí)在在的效果。
我是誰(shuí)?作為每個(gè)黨員干部只有把人民始終放在心中，才能真正為人民辦實(shí)事、辦好事真正同人民群眾打成一片，做他們的貼心人。只有弄清了“我是誰(shuí)”才能更好地認(rèn)清自己，才能更好地改造自己、提升自己、鍛煉自己、凈化心靈、改進(jìn)工作作風(fēng)。在務(wù)實(shí)上下功夫，講黨性、重品行、作表率。弄清了我是誰(shuí)，才能夠與人民群眾有深厚的感情，才能夠明確群眾是真正的英雄，我們的一切工作都是從群眾中來，到群眾中去。始終要與人民群眾同呼吸，共命運(yùn)，心連心，工作中才能真心拜群眾為師，虛心向群眾學(xué)習(xí)請(qǐng)教，把握群眾所思，從群眾中得到解決問題的靈感、動(dòng)力和方案。和群眾一起解決群眾最需要、最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，只有認(rèn)清了我是誰(shuí)，建立群眾觀念，才能把群眾放在心上，最終得到群眾的信任。
為了誰(shuí)?一切為了群眾。這是我們黨前進(jìn)的方向，目標(biāo)和價(jià)值的追求，為誰(shuí)謀利益始終是一個(gè)根本性、方向性的問題。我黨從誕生之日起，就把實(shí)現(xiàn)人民解放和幸福明確地寫在自己的旗幟上，融入到全部的奮斗實(shí)踐之中，雖然現(xiàn)在我們的國(guó)情、民情、世情發(fā)生了深刻的變化。但無論怎么變，為人民服務(wù)的方向永遠(yuǎn)不會(huì)變，這個(gè)目的不會(huì)變，代表最廣大的人民群眾利益這個(gè)原則不能變。作為一名黨的干部要時(shí)刻問自己工作是“為了誰(shuí)”，要時(shí)刻把人民群眾裝在心里，始終牢記人民利益高于一切，以對(duì)群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度去發(fā)動(dòng)群眾，以對(duì)群眾的滿腔熱忱服務(wù)群眾，反映人民群眾的呼聲，為人民群眾謀利益，盡心極力為群眾排難解紛。這樣我們的工作才能順利。
依靠誰(shuí)?一切依靠群眾。從群眾中來到群眾中去，群眾是我們一切的動(dòng)力源泉。充分相信群眾、緊緊依靠群眾、緊密團(tuán)結(jié)群眾，可以說“一切工作的根基在群眾、智慧在群眾、力量在群眾。歷史唯物主義認(rèn)為：人民群眾是人類社會(huì)發(fā)展的決定性動(dòng)力，只有人民群眾，才是歷史的創(chuàng)造者、才是真正的英雄......
說到人文涵養(yǎng)，就要接觸到人文學(xué)科的界定。在我國(guó)，傳統(tǒng)學(xué)術(shù)依照經(jīng)、史、子、集“四部之學(xué)”來分類;“五四”前后，學(xué)術(shù)界開端作現(xiàn)代的分類，像胡適所說的“哲學(xué)的歸哲學(xué)，史學(xué)的歸史學(xué)，文學(xué)的歸文學(xué)”;到了上世紀(jì)50年月，開端明白區(qū)分天然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)，但對(duì)人文學(xué)科卻有所無視。變革開放30多年來，對(duì)人文學(xué)科和社會(huì)科學(xué)逐步注重起來，當(dāng)然，還不克不及盡善盡美。普通以為，社會(huì)科學(xué)應(yīng)該包羅經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、法學(xué)、社會(huì)學(xué)、心思學(xué)等，人文學(xué)科包羅言語(yǔ)學(xué)、文學(xué)、前史學(xué)、哲學(xué)、考古學(xué)、藝術(shù)史、藝術(shù)批判等。假如說，人文學(xué)科與社會(huì)科學(xué)都是以報(bào)酬中間，那么，比擬起來，人文學(xué)科是更切近人的，甚至可以說是研討人自身的學(xué)科。言語(yǔ)是人的思想東西，文學(xué)表達(dá)人的愿想與追求，前史是人的記憶，哲學(xué)表現(xiàn)人的思想效果。人文學(xué)科，全體上說，關(guān)乎國(guó)民本質(zhì)與民族精力;個(gè)別上說，關(guān)乎每小我的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。它的效果是根底性的，靠著窮年累月，潛移默化。中國(guó)傳統(tǒng)中對(duì)人文修養(yǎng)特殊注重。我國(guó)最陳舊的經(jīng)典《周易》說：“觀乎人文，以化成世界?！币馑际牵炜慈祟愇拿鞯陌l(fā)展，用人文修養(yǎng)來教化世界，實(shí)踐恰是教化人。
我們說科教興國(guó)，但毫不等于技能興國(guó)，其間存在著人文導(dǎo)向的問題。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)前提下，因?yàn)榻疱X的引誘，有些人損失良知，唯利是圖，落空了品德底線。靠什么來救治?這就離不開人文修養(yǎng)。單看經(jīng)濟(jì)治理，似乎與人文導(dǎo)向無關(guān)，可是，如何進(jìn)行資本裝備、若何出產(chǎn)、誰(shuí)來出產(chǎn)、什么工夫出產(chǎn)、為誰(shuí)出產(chǎn)、出產(chǎn)幾多、如何發(fā)賣、若何搞好售后效勞、產(chǎn)物利潤(rùn)若何分派等等，又直接牽涉到人文學(xué)科、社會(huì)科學(xué)的導(dǎo)向，而不再是技能范圍的事了。喜歡因斯坦說過：“(天然)科學(xué)固然偉大，但它只能答復(fù)‘世界是什么’的問題。‘該當(dāng)若何’的價(jià)值目的，卻在它的視野和本能機(jī)能的局限之外?！苯┠辏覈?guó)不斷在履行本質(zhì)教育，這是至關(guān)主要的。照樣喜歡因斯坦講得好：“用專業(yè)常識(shí)教育人是不敷的，經(jīng)過專業(yè)教育，學(xué)生可成為一種有效的機(jī)械，然則不克不及成為一個(gè)調(diào)和開展的人，要使學(xué)生對(duì)價(jià)值(社會(huì)倫理原則)有所了解并發(fā)生強(qiáng)烈熱鬧的情緒，倒是最根本的?！蹦蔷鸵咳宋膶W(xué)科與社會(huì)科學(xué)的教育。
我們不成能要求每一小我都必需把握某一門科學(xué)技能，但人文素養(yǎng)倒是每小我都不成或缺的。美國(guó)成功學(xué)巨匠戴爾?卡耐基說，人的成功，只要百分之十五是樹立在技能上，其他的依靠于人文工程。沒有科學(xué)傳達(dá)的教育，只是培育幻想崇奉雖然稱不上教育;相同，沒有人文影響的教育，只是教授常識(shí)也不是真正意義上的教育。所謂教育，實(shí)質(zhì)上是人的魂魄的教育。人文涵養(yǎng)是綜合的，不是單一的。復(fù)旦大學(xué)提出“通識(shí)教育”(其實(shí)就是文明本質(zhì)教育)的概念，中心課程包羅：文明傳承、世界視野、科學(xué)精力與科學(xué)研討、批判性思想、生態(tài)情況與生命關(guān)心、審美體驗(yàn)。這些都表現(xiàn)了人文學(xué)科的內(nèi)容。美國(guó)哈佛大學(xué)有個(gè)有名的“零點(diǎn)項(xiàng)目”研討方案，專門研討上世紀(jì)50年月蘇美空間技能的差距......
近來，有媒體報(bào)道，往后公事員將進(jìn)行職業(yè)品德輪訓(xùn)，培訓(xùn)工夫不少于6學(xué)時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容有中國(guó)古代若何增強(qiáng)官德涵養(yǎng)的專題。古代官德成為培訓(xùn)的“必修課”，在我國(guó)干軍隊(duì)伍治理中可謂史無前例，這引來了社會(huì)各界的熱議。
我感覺，增強(qiáng)對(duì)干部進(jìn)行德的教育，主要的是學(xué)好《為人民效勞》。眾所周知，《為人民效勞》是毛澤東1944年9月8日在中心戒備團(tuán)悲悼張思德的會(huì)上所作的有名講演。它雖然很短，只要800多字，卻通篇閃爍著偉大的思維光輝。毛澤東在講演中，高度地歸納綜合了黨和戎行的主旨：“我們的共產(chǎn)黨和共產(chǎn)黨所指導(dǎo)的八路軍、新四軍，是革命的步隊(duì)。我們這個(gè)步隊(duì)完滿是為著解放人民的，是徹底地為人民的好處任務(wù)的?！鄙钊氲仃U釋了共產(chǎn)黨人的死活觀：“人老是要死的，但死的意義有分歧。中國(guó)古時(shí)分有個(gè)文學(xué)家叫做司馬遷的說過：‘人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛。’為人民好處而死，就比泰山還重;替法西斯負(fù)責(zé)，替盤剝?nèi)嗣窈蛪赫ト嗣竦娜巳ニ?，就比鴻毛還輕。”明白地提出了看待批判所應(yīng)有的立場(chǎng)和查驗(yàn)任務(wù)質(zhì)量的規(guī)范：“由于我們是為人民效勞的，所以，我們假如出缺點(diǎn)，就不怕他人批判指出。不論是什么人，誰(shuí)向我們指出都行。只需你說得對(duì)，我們就矯正。你說的方法對(duì)人民有益處，我們就照你的辦?！边@些睿智和精辟的闡述，組成了“為人民效勞”的高尚精力，將共產(chǎn)黨人的品德觀、價(jià)值觀提拔到了一個(gè)新的境界。從此，“為人民效勞”成為我們黨主旨的高度歸納綜合(1945年4月，毛澤東在《論結(jié)合當(dāng)局》一文中，又將其表述為“一心一意為人民效勞”)，并成為發(fā)動(dòng)和凝集廣闊人民與黨同心協(xié)力，英勇斗爭(zhēng)，推進(jìn)革命不時(shí)走向成功的精力旌旗......
我有幸成為縣骨干教師培訓(xùn)班的一員，這也給我提供了這個(gè)再學(xué)習(xí)、再提高的機(jī)會(huì)。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，有集中培訓(xùn)、分學(xué)科培訓(xùn)、有學(xué)員間的互動(dòng)交流，專家進(jìn)行講座。專家的教育教學(xué)理念、人格魅力和治學(xué)精神深深地印在我的心中。他們所講內(nèi)容深刻獨(dú)到、旁征博引、通俗易懂、生動(dòng)有趣、發(fā)人深省。在此之前，我也曾出去培訓(xùn)過幾次，但每次都是以聽教師的課堂教學(xué)為主，所看到的都是經(jīng)過了層層包裝的課堂實(shí)況。這次聽了他們各具特色的前沿講座，雖然我不能做到照單全收，但他們先進(jìn)的教育理念、獨(dú)到的教學(xué)思想、全新的管理體制，對(duì)我今后的教育教學(xué)工作無不起著引領(lǐng)和導(dǎo)向作用。這次培訓(xùn)之后，更增添了我努力使自己成為科研型教師的信心，給了我們強(qiáng)烈的感染和深刻的理論引領(lǐng)。下面是我在培訓(xùn)中的幾點(diǎn)心得體會(huì)：
通過培訓(xùn)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到必須更新觀念。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，信息技術(shù)在教育領(lǐng)域廣泛運(yùn)用，“教書匠”式的教師已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的需要了，這就要求教師既不能脫離教學(xué)實(shí)際又要為解決教學(xué)中的問題而進(jìn)行的研究即不是在書齋進(jìn)行的研究而是在教學(xué)活動(dòng)中的研究。必須具有現(xiàn)代教育觀念，并將其運(yùn)用于教育工作實(shí)踐，不斷思考、摸索，朝著教育家的方向努力。以教師為本的觀念應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)為以學(xué)生為本，自覺讓出主角地位，讓學(xué)生成為主角，充分相信學(xué)生，積極評(píng)價(jià)學(xué)生。
通過此次培訓(xùn)，我在教學(xué)觀上有了一定的轉(zhuǎn)變，不能為了教書而教書，葉圣陶先生說過：教是為了最終達(dá)到不需要教，為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，教學(xué)不光是簡(jiǎn)單的傳授知識(shí)，要重在教學(xué)生掌握方法，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”，學(xué)生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識(shí)，除了學(xué)習(xí)，還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時(shí)間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。
通過培訓(xùn)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到作為一名教師，要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行知識(shí)的更新。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，教育現(xiàn)代化工程的不斷推進(jìn)，當(dāng)前以多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)的迅速興起，正猛烈地沖擊著各學(xué)科的教學(xué)。在網(wǎng)絡(luò)理論下知識(shí)突破了原有書本的限制，不再以點(diǎn)的形式出現(xiàn)，而是以流的形式傳遞，使教學(xué)觀念，教學(xué)主體，教學(xué)方法，教學(xué)過程和教學(xué)形式都發(fā)生根本改變。傳統(tǒng)的“以教師為中心，靠二支粉筆一張嘴”的教學(xué)模式，已不能適應(yīng)新課程“主動(dòng)、探究、合作”學(xué)習(xí)方式，傳統(tǒng)觀念下的.“師者傳道、授業(yè)、解惑”“聞道有先后”的觀點(diǎn)，也將被基于新課程教學(xué)提出來的“教育要為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)合作，學(xué)會(huì)實(shí)踐，學(xué)會(huì)創(chuàng)新”的理念所取代。教師應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，做好自己的角色定位，充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的求知欲，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，促進(jìn)教與學(xué)的改革深化。學(xué)習(xí)，教學(xué)相長(zhǎng)、共同進(jìn)步。
通過此次培訓(xùn)，我在教學(xué)觀上有了一定的轉(zhuǎn)變，不能為了教書而教書，葉圣陶先生說過：教是為了最終達(dá)到不需要教，為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，教學(xué)不光是簡(jiǎn)單的傳授知識(shí)，要重在教學(xué)生掌握方法，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”，學(xué)生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識(shí)，除了學(xué)習(xí)，還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時(shí)間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。
通過培訓(xùn)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到作為一名教師，要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行知識(shí)的更新。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，教育現(xiàn)代化工程的不斷推進(jìn)，當(dāng)前以多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)的迅速興起，正猛烈地沖擊著各學(xué)科的教學(xué)。在網(wǎng)絡(luò)理論下知識(shí)突破了原有書本的限制，不再以點(diǎn)的形式出現(xiàn)，而是以流的形式傳遞，使教學(xué)觀念，教學(xué)主體，教學(xué)方法，教學(xué)過程和教學(xué)形式都發(fā)生根本改變。傳統(tǒng)的“以教師為中心，靠二支粉筆一張嘴”的教學(xué)模式，已不能適應(yīng)新課程“主動(dòng)、探究、合作”學(xué)習(xí)方式，傳統(tǒng)觀念下的“師者傳道、授業(yè)、解惑”“聞道有先后”的觀點(diǎn)，也將被基于新課程教學(xué)提出來的“教育要為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)合作，學(xué)會(huì)實(shí)踐，學(xué)會(huì)創(chuàng)新”的理念所取代。教師應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，做好自己的角色定位，充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的求知欲，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，促進(jìn)教與學(xué)的改革深化。 通過培訓(xùn)，讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，讓我學(xué)到了更多提自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑。“愛”是教育永恒的主題，我們知道了怎樣更好地去愛我們的學(xué)生，怎樣讓我們的學(xué)生在更好的環(huán)境下健康的成長(zhǎng)。作為一名骨干教師，我們要以扎實(shí)的作風(fēng)潛心實(shí)踐，堅(jiān)持不懈;要以自覺的精神對(duì)待學(xué)習(xí)，不必急功近利，心浮氣躁;要以務(wù)實(shí)的心態(tài)思考問題，力求兼收并蓄，博采眾長(zhǎng);要以獨(dú)特的眼光大膽創(chuàng)新，做到不拘一格，匠心獨(dú)運(yùn);要不斷完善自己多元而合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，保持積極而健康的心理品質(zhì)，逐步形成巧借外力的綜合素養(yǎng)，讓自己的工作、生活與學(xué)習(xí)始終處于一種研究的狀態(tài)，讓自己的生命處于不斷探索與追求的過程之中。
通過培訓(xùn)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到必須積極加強(qiáng)課程改革，做課程改革的實(shí)踐者。課程改革現(xiàn)在雖然還處于探索階段，許多未知的領(lǐng)域需廣大教師去進(jìn)行認(rèn)真摸索和總結(jié)。經(jīng)過這培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)到每一位教師都應(yīng)積極參與到課程改革中去，不做旁觀者，而應(yīng)去推動(dòng)它朝正確方向發(fā)展，做一個(gè)課改的積極實(shí)施者。身為老師，要把握新課改的動(dòng)態(tài)、要了解新理念的內(nèi)涵、要掌握學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律。在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)，用理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來，做一個(gè)專家型、學(xué)者型的教師，使自己具有所教學(xué)知識(shí)方面的前瞻性。這樣，才能培養(yǎng)出新時(shí)期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學(xué)生。為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，我會(huì)時(shí)時(shí)處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高，具有較強(qiáng)的教育科研意識(shí)和能力，有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗(yàn)，反思教學(xué)實(shí)踐，一切從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，在工作中起到骨干教師的帶頭作用。
今后我會(huì)將在這里學(xué)到的新知識(shí)盡快地內(nèi)化為自己的東西，運(yùn)用于教育教學(xué)過程中去，結(jié)合我校的實(shí)際情況，及時(shí)地為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展出謀劃策，努力學(xué)習(xí)同行們的學(xué)習(xí)態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強(qiáng)平時(shí)的學(xué)習(xí)、充電。他山之石，可以攻玉，我一定將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于教育教學(xué)實(shí)踐中去，讓培訓(xùn)的碩果在職教事業(yè)的發(fā)展中大放光彩。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，水平高，充溢著對(duì)新課程理念的深刻闡釋，充滿了教育智慧，使我們開闊了眼界。
在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)，用理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來，做一個(gè)專家型、學(xué)者型的教師，使自己具有所教學(xué)知識(shí)方面的前瞻性。這樣，才能培養(yǎng)出新時(shí)期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學(xué)生。為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，我會(huì)時(shí)時(shí)處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高，具有較強(qiáng)的教育科研意識(shí)和能力，有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗(yàn)，反思教學(xué)實(shí)踐，一切從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，在工作中起到骨干教師的帶頭作用。
本次執(zhí)行力的學(xué)習(xí)，是我們公司推進(jìn)管理改革的一次鋪墊，表明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開始。前幾年我們公司培訓(xùn)也不少但是關(guān)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)還是首次，我們公司一直以來一些理念、制度方向等都不錯(cuò)就是執(zhí)行的不是太好，。相信我們公司借助這次 “執(zhí)行力”的學(xué)習(xí)應(yīng)用推廣，也將引發(fā)一場(chǎng)管理制度的變革。
通過學(xué)習(xí)我了解一些道理為什么執(zhí)行難，從商業(yè)人格學(xué)習(xí)聯(lián)想到以前的工作，聯(lián)系到結(jié)果行為培訓(xùn)48字原則的體會(huì)：
1、為什么不行動(dòng)?因?yàn)橐磩e人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動(dòng)，自身就存在了很大的問題，坐在那里不行動(dòng)什么結(jié)果都沒有就能表明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么心情煩躁?是自己一直在和別人比較，別人做的比自己好吧，就認(rèn)為他有能力就叫他去做，別人做的不如自己，就開始抱怨，這說明心態(tài)的問題，自己沒有認(rèn)真的考慮，做事認(rèn)真第一、理由第二。3、為什么不做結(jié)果?關(guān)鍵是心中沒有原則，沒有目標(biāo)沒有方向，成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會(huì)有結(jié)果，要決心第一、成敗第二。4、為什么不負(fù)責(zé)任?說明就是責(zé)任心的問題和人生價(jià)值觀的問題，最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要：對(duì)客戶：要結(jié)果、不要理由;對(duì)上級(jí)：要價(jià)值、不要討好;對(duì)同事：要對(duì)事不對(duì)人;對(duì)自己：要原則、不要人情。要使我們達(dá)到好的結(jié)果據(jù)要，結(jié)果第一、理由第二。
再談?wù)?i的學(xué)習(xí)體會(huì)，它是一種執(zhí)行的機(jī)制，i1是說任何事先講在前面，目標(biāo)量化，結(jié)果明確有利于檢查人對(duì)過程的檢查;方向找對(duì)，選擇比努力更重要。i2是說明確方法，根據(jù)結(jié)果確定出過程具體實(shí)施方案。i3講的重點(diǎn)是過程進(jìn)行的程度。i4是執(zhí)行管理的有效的獎(jiǎng)懲，做對(duì)了獎(jiǎng)勵(lì)，錯(cuò)了處罰。i5是總結(jié)的過程，有經(jīng)驗(yàn)有教訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)我們補(bǔ)充新的流程制度，形成標(biāo)準(zhǔn)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)推行，不講個(gè)性只講共性。
通過學(xué)習(xí)和體會(huì)希望公司：
我相信對(duì)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)最終不要流于形式，而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去，讓整個(gè)公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大，快速成長(zhǎng)。
2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平 ，一方面在招聘過程中要挑選具備較強(qiáng)執(zhí)行技能的員工，另一方面在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行執(zhí)行力的檢查督導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
3、要營(yíng)造執(zhí)行文化：要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：其一，講求速度：崇尚行動(dòng)，雷厲風(fēng)行，允許小的失誤; 其二，團(tuán)隊(duì)協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各盡其職，分工合作;其三，責(zé)任導(dǎo)向：提倡出了問題要找出其原因并分清主要責(zé)任，只有這樣才能更好地樹立起責(zé)任心;其四，績(jī)效導(dǎo)向：拒絕無作為，關(guān)注結(jié)果，賞罰分明;其五，繼承文化：對(duì)企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎(chǔ)上的革新才會(huì)事半功倍;其六，用人文化：文化始于招聘。人才引進(jìn)要嚴(yán)把關(guān)，力爭(zhēng)將不認(rèn)同企業(yè)文化的人擋在門外;最后，要營(yíng)造愛心文化：相互尊重、相互鼓勵(lì)、樂于分享、共同成長(zhǎng)。
相信隨著公司推進(jìn)執(zhí)行力的進(jìn)程，管理制度的改革將會(huì)更加深入完善，我們有理由相信德寶群興的明天會(huì)更加美好。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇十五
第一段：引言（背景介紹培訓(xùn)的目的和意義）
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)已經(jīng)成為我們獲得成功的重要途徑。為了提高自己的職業(yè)能力和適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境，我參加了一次為期兩周的培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn)，我獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
第二段：培訓(xùn)前的期望（介紹對(duì)培訓(xùn)的期望和預(yù)期）
在參加培訓(xùn)之前，我對(duì)課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)環(huán)境有一定了解，并因此對(duì)培訓(xùn)期望很高。我希望通過這次培訓(xùn)，能夠了解最新的行業(yè)趨勢(shì)和創(chuàng)新理念，提高自己的工作技能和領(lǐng)導(dǎo)能力，以便更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。此外，我還期待能夠與其他有相同目標(biāo)的人們交流和互動(dòng)，從他們身上學(xué)到更多。
第三段：培訓(xùn)過程中的收獲（介紹培訓(xùn)過程中學(xué)到的具體知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)）
在整個(gè)培訓(xùn)期間，我們接觸了各種各樣的案例、工具和技巧，對(duì)我來說都是非常有價(jià)值的。其中，我特別受益于實(shí)踐教學(xué)和小組討論。通過參與模擬案例和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，我學(xué)會(huì)了如何在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)，并培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。此外，培訓(xùn)中的專家講座和分享會(huì)也為我拓寬了視野，了解了行業(yè)內(nèi)一些前沿的理念和趨勢(shì)，這將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展有很大的幫助。
第四段：個(gè)人成長(zhǎng)（介紹培訓(xùn)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的影響）
這次培訓(xùn)不僅僅幫助我提高了工作技能和專業(yè)知識(shí)，更重要的是，培訓(xùn)過程中培養(yǎng)了我的自信心和自我認(rèn)知能力。通過參與各種討論和演練，我學(xué)會(huì)了主動(dòng)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并且反思自己的不足之處。這使我更加自信，并且在工作中能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。此外，培訓(xùn)還加強(qiáng)了我的人際關(guān)系和溝通技巧，讓我更加善于處理與他人的關(guān)系。
第五段：總結(jié)和展望（總結(jié)培訓(xùn)的收獲并展望未來發(fā)展）
通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多寶貴的東西，不僅僅是專業(yè)知識(shí)和技能，還有自我成長(zhǎng)和人際關(guān)系方面的提升。通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我相信自己會(huì)在職業(yè)生涯中取得更好的成就，并且能夠適應(yīng)未來工作環(huán)境的變化。我也會(huì)繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并積極參加各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以便不斷提高自己的職業(yè)能力和個(gè)人素質(zhì)。
總結(jié)：通過這次培訓(xùn)，我不僅掌握了新的知識(shí)和技能，還發(fā)展了自己的自信心和領(lǐng)導(dǎo)能力。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將在我的職業(yè)生涯中起到重要的作用。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我將不斷取得進(jìn)步，并為自己的未來發(fā)展鋪就一條成功之路。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇十六
連續(xù)15天，我有幸參加了教育局舉辦的20xx新上崗教師培訓(xùn)，作為一名的新上崗教師，我對(duì)新的社會(huì)角色、新的工作任務(wù)、新的生活充滿了熱情和期待，由于在工作方法及工作技巧方面缺少經(jīng)驗(yàn)，迫切地希望能通過這次的教師培訓(xùn)找到答案。在每一節(jié)的培訓(xùn)課上，我都認(rèn)真地聆聽，及時(shí)地做好筆記，現(xiàn)在回頭看看培訓(xùn)之前的我，感覺自己收獲頗多，更加深刻感受到教師責(zé)任的重大和使命的光榮。
這次新教師培訓(xùn)的內(nèi)容主要有教師職業(yè)道德、教材教法、教學(xué)大綱與教法常規(guī)研講座以及信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育講座等，其中給我印象最深的是教師職業(yè)道德方面的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德的一些知識(shí)以及優(yōu)秀教師們的個(gè)人經(jīng)歷，我對(duì)教師的職業(yè)道德認(rèn)識(shí)更深了一層。“學(xué)高為師，德高為范”，這是對(duì)我們所從事職業(yè)的價(jià)值與意義的深刻認(rèn)識(shí)和剖析，更是我們教師職業(yè)道德的高度概括。我們職業(yè)的特殊性注定了我們必須時(shí)刻牢記自己所肩負(fù)的社會(huì)和歷史責(zé)任，不斷地提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，自覺維護(hù)教師職業(yè)道德。
教師的職業(yè)道德，集中體現(xiàn)在教育責(zé)任感。教師的工作責(zé)任感應(yīng)該是極其強(qiáng)烈的，只有強(qiáng)烈的責(zé)任感才能帶動(dòng)起工作的.熱情和動(dòng)力，只有強(qiáng)烈的責(zé)任感才能將學(xué)生看作是自己的孩子般關(guān)愛，才能真正意識(shí)到自己職業(yè)的重要性而投入全部的精力。如果缺乏對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的心態(tài)，又如何將工作熱情融入自己的工作中呢？更別談兢兢業(yè)業(yè)地為學(xué)生服務(wù)了。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇十七
培訓(xùn)在現(xiàn)代社會(huì)中扮演著重要的角色，它不僅可以提升個(gè)人的技能和知識(shí)，還可以激發(fā)自身的潛能和動(dòng)力。我最近參加了一次培訓(xùn)，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享這次培訓(xùn)給我?guī)淼膯l(fā)和收獲。
第一段：培訓(xùn)的重要性
培訓(xùn)是一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的過程，它可以讓個(gè)人在不同層面上取得進(jìn)步。通過培訓(xùn)，我們可以學(xué)習(xí)新的技能和知識(shí)，提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。此外，培訓(xùn)還可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的潛能和機(jī)會(huì)，激發(fā)內(nèi)在的動(dòng)力和熱情。在這次培訓(xùn)中，我明白了培訓(xùn)對(duì)個(gè)人和組織的重要性，它可以使我們?cè)诓煌念I(lǐng)域中取得更好的成果。
第二段：培訓(xùn)的價(jià)值
培訓(xùn)的價(jià)值在于它可以提供適應(yīng)市場(chǎng)和社會(huì)發(fā)展需求的能力。通過培訓(xùn)，我們可以了解最新的技術(shù)和行業(yè)趨勢(shì)，從而提供更好的服務(wù)和創(chuàng)新。此外，培訓(xùn)還可以改善個(gè)人的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力，增強(qiáng)個(gè)人的自信心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的工作技巧，還提升了自己的自信，成為一個(gè)更好的團(tuán)隊(duì)成員。
第三段：培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
培訓(xùn)不僅帶來了知識(shí)和技能的提升，而且也教會(huì)我們?nèi)绾慰朔щy和挑戰(zhàn)。在這次培訓(xùn)中，我遇到了許多挑戰(zhàn)，例如時(shí)間限制、工作壓力和溝通問題。然而，通過培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何管理時(shí)間，處理壓力，并提高溝通效果。這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)對(duì)我以后的工作和生活都非常有幫助。
第四段：培訓(xùn)的感悟和收獲
通過這次培訓(xùn)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。首先，我意識(shí)到自己在很多方面都有提升的空間，需要不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展。其次，我明白了合理規(guī)劃時(shí)間，提前做好準(zhǔn)備的重要性。此外，我還學(xué)會(huì)了如何與他人合作和溝通，這對(duì)建立良好的工作關(guān)系至關(guān)重要?？傮w而言，這次培訓(xùn)為我?guī)砹苏鎸?shí)的成長(zhǎng)和個(gè)人突破。
第五段：未來的學(xué)習(xí)和發(fā)展
通過這次培訓(xùn)，我明白了學(xué)習(xí)和發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的過程。雖然培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@，但我還有很多的學(xué)習(xí)和提升的空間。因此，我計(jì)劃在未來繼續(xù)參加培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展自己。我相信通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和努力，我可以在個(gè)人和職業(yè)方面取得更大的成就。
總結(jié)：
通過這次培訓(xùn)，我意識(shí)到培訓(xùn)對(duì)個(gè)人和組織的重要性，它可以提供知識(shí)和技能的提升，激發(fā)內(nèi)在的潛能和動(dòng)力。培訓(xùn)的價(jià)值在于其能夠提供適應(yīng)市場(chǎng)需求和社會(huì)發(fā)展的能力，并提高個(gè)人的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過培訓(xùn)，我們可以學(xué)到許多實(shí)際的技巧和方法，從而在工作和生活中取得更好的成果。盡管培訓(xùn)過程中會(huì)有挑戰(zhàn)和困難，但通過克服它們，我們可以獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過培訓(xùn)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明白了未來的學(xué)習(xí)和發(fā)展的重要性。在未來，我將繼續(xù)參加培訓(xùn)，不斷提升自己，取得更大的突破和成就。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇十八
自入司以來，一直從事培訓(xùn)工作，我也在如何做一名優(yōu)秀的講師與如何更好的提升培訓(xùn)效果的道路上不斷的探索與學(xué)習(xí)。很有幸在4月19日參加了時(shí)代光華組織的《師培訓(xùn)》，作為一名培訓(xùn)工作者，這是我第一次參加專業(yè)的培訓(xùn)師培訓(xùn)。
從一天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多，其中最重要的是培訓(xùn)觀念的改變，以前一直以為一名合格的講師就是帶好班、講好課，其實(shí)不然。通過一天的培訓(xùn)，漸漸的發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作是一個(gè)系統(tǒng)化工程，帶班、講課只是系統(tǒng)中的一部分，在培訓(xùn)的道路上我還需要加倍努力學(xué)習(xí)，下面是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
作為一個(gè)培訓(xùn)講師，首先要具備一定的`在人前講話的膽量，避免站上講臺(tái)之后的緊張和慌張，也要避免不切實(shí)際的夸張和囂張，這就需要通過無數(shù)次的鍛煉和不斷的實(shí)踐來培養(yǎng)，在培訓(xùn)過程中我也聽到了很多有經(jīng)驗(yàn)的講師將自己不緊張的方法和大家共享，我從中也找到了很多合適自己的。
作為一個(gè)培訓(xùn)講師，要善于編寫相關(guān)的培訓(xùn)教材和資料，對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容自己本身要具備一定的專業(yè)能力，在培訓(xùn)之前首先對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容要進(jìn)行反復(fù)的推敲和琢磨，避免講課時(shí)候的跑題，或者因?yàn)樽约簩?duì)內(nèi)容的不專業(yè)而詞不達(dá)意，并且所有的內(nèi)容要有邏輯性，保證課件內(nèi)容的通慣性。
培訓(xùn)不僅僅是講師的個(gè)人表演，而是全員的積極互動(dòng)參與，所以，作為培訓(xùn)講師，需要掌握號(hào)自己和學(xué)員之間的配合互動(dòng)，要通過培訓(xùn)的各種技巧來醞釀培訓(xùn)的效果，比如講師和學(xué)員的眼神交流，語(yǔ)言交流，肢體交流，議題互動(dòng)，小組討論等都是培訓(xùn)過程中需要運(yùn)用和注意的環(huán)節(jié)。并且要有哦現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)事情的解決能力。
保險(xiǎn)市場(chǎng)不斷在變化，公司不斷在發(fā)展，我覺得提升自身的培訓(xùn)意識(shí)、思想尤為重要，并且還要提高自身營(yíng)銷意識(shí)及對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)。我會(huì)在日后的工作中，消化和吸收本次培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容，并通過不斷的實(shí)踐與學(xué)習(xí)，提升自身的培訓(xùn)業(yè)務(wù)能力，做一名合格的培訓(xùn)師。
最后，感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)為我提供這樣一個(gè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，總結(jié)的內(nèi)容只是培訓(xùn)所學(xué)的一小部分，希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指導(dǎo)和建議，也希望在日后培訓(xùn)工作上得到公司和領(lǐng)導(dǎo)的支持與鼓勵(lì)。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇十九
近一個(gè)月以來，我很榮幸參加了江西師范大學(xué)黨校第二期發(fā)展對(duì)象培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)分為四次，由聶劍校長(zhǎng)系統(tǒng)地講解中國(guó)共產(chǎn)黨章程，黎志輝老師講解了中國(guó)共產(chǎn)黨黨史，蔣賢斌老師講解了近期開展的十八屆四中全會(huì)的會(huì)議精神，由陶風(fēng)華老師講解《關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》，通過自學(xué)以及黨校組織的集體集中學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解了中國(guó)共產(chǎn)黨黨史和黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則，圍繞如何在新時(shí)期下充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，進(jìn)行了較為深入的學(xué)習(xí)。通過這次學(xué)習(xí)，我加深了對(duì)新《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》的理解，重溫了黨員的八項(xiàng)權(quán)利和八項(xiàng)義務(wù)，深深地體會(huì)到，作為一名發(fā)展對(duì)象，一定要從多方面提升自我，發(fā)揮帶頭和表率作用。以下幾點(diǎn)就是我對(duì)此次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
一、中國(guó)共產(chǎn)黨黨史
歷史好比一面鏡子，讓我們反思過去，走向未來。中國(guó)共產(chǎn)黨至今建黨93周年，在民不聊生、破敗落后的舊中國(guó)誕生，是一個(gè)意想不到的奇跡，但是奇跡也是在不懈的努力和堅(jiān)持之中才能出現(xiàn)，93年風(fēng)雨歷程充滿著艱辛與坎坷，93年的風(fēng)雨歷程凝聚著無數(shù)革命黨人的智慧和力量，我黨領(lǐng)導(dǎo)億萬(wàn)中國(guó)人民建立起自強(qiáng)民主的新中國(guó)。課堂上，黨的歷史就像在腦海放電影一樣，每個(gè)畫面都那么鮮活，我們不能辜負(fù)先驅(qū)者們的期望，而且要更加保護(hù)來之不易的新中國(guó)，對(duì)此我們肩負(fù)著同等的責(zé)任。
二、中國(guó)共產(chǎn)黨章程
《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》是93年艱苦歷程的結(jié)晶，雖然篇幅不長(zhǎng)，但都是以科學(xué)的理論和寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)作支撐的。國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人無一不注重實(shí)踐，如毛澤東的實(shí)踐論，實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)，這種形式，循環(huán)往復(fù)以至無窮，而實(shí)踐和認(rèn)識(shí)之每一循環(huán)的內(nèi)容，都比較地進(jìn)到了高一級(jí)的程度。是的，這就是辯證唯物論的知行統(tǒng)一觀。再如鄧小平同志所提出的實(shí)踐是檢驗(yàn)整理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。所以我們?cè)谄匠５膶W(xué)習(xí)當(dāng)中更需要注重實(shí)踐，而不是一味向腦袋中灌輸乏味又難懂的理論知識(shí)，我們要通過實(shí)踐來加深鞏固理論，以生動(dòng)有趣的實(shí)踐活動(dòng)將理論知識(shí)深深的印在腦子里，這也是我對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨章程的另一面的理解和認(rèn)識(shí)。
三、十八屆四中全會(huì)
十月份召開的十八屆四中全會(huì)主要內(nèi)容是依法治國(guó)，我對(duì)法治也有個(gè)人的看法，法治是法律在全社會(huì)得到公認(rèn)和普遍施行的一種社會(huì)狀態(tài)，是迄今為止人類社會(huì)找到的治國(guó)理政的最佳方式。法治的最終目標(biāo)是保護(hù)人民自由、平等、安全和權(quán)利，維護(hù)社會(huì)和諧安寧。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的基本前提，先要制定良好的法律。就最近發(fā)生一起又一起的女大學(xué)生失蹤和死亡的事件，從這一系列的事件來看，當(dāng)今的女大學(xué)生嚴(yán)重缺乏安全防范意識(shí)，更體現(xiàn)了當(dāng)今社會(huì)的治安的松懈，群眾的法治意識(shí)淡薄，所以普法是很有必要的。
四、關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則
中國(guó)共產(chǎn)黨是一個(gè)偉大的黨，它以全心全意為人民服務(wù)作為根本宗旨。自從滿18歲起，我就渴望著自己能夠成為這個(gè)偉大的組織中的一員。黨不是兒戲之處，大一遞交了入黨申請(qǐng)書以來，我就嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加各方面的活動(dòng)。黨需要維護(hù)，不管到時(shí)我們?nèi)朦h與否，我們都應(yīng)該擁護(hù)和忠誠(chéng)于黨。
2014年11月28日
事件，從這一系列的事件來看，當(dāng)今的女大學(xué)生嚴(yán)重缺乏安全防范意識(shí)，更體現(xiàn)了當(dāng)今社 會(huì)的治安的松懈，群眾的法治意識(shí)淡薄，所以普法是很有必要的。
客運(yùn)培訓(xùn)心得篇二十
1、耐心細(xì)致，不厭其煩的原則；?
第八條 ?公司安全管理人員組織駕駛員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，堅(jiān)持每周“周三安全例會(huì)”的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)切實(shí)做到不斷總結(jié)提升，不斷加強(qiáng)駕乘和管理人員的工作能力。
集團(tuán)公司員工培訓(xùn)?工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想；以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨；以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍，做好年度員工培訓(xùn)工作。
一、重點(diǎn)工作
（一）實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng)；二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力；三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。
（二）繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年集團(tuán)公司將下大力氣組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50％以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)要求集團(tuán)公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到150人以上。
（三）重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)?？瓦\(yùn)專線鐵路建設(shè)對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù)，是今年集團(tuán)公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資；集團(tuán)公司人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作；確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
（四）加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，集團(tuán)公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)150人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
（五）做好新員工崗前培訓(xùn)。對(duì)新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，通過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗；新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營(yíng)理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100％。
（六）加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)?需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的'復(fù)合型人才和高層次人才。
（七）繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。集團(tuán)公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會(huì)，采取不同形式對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。
（八）抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
（九）開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)。集團(tuán)公司今年將選擇3－5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時(shí)選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對(duì)抗賽，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、措施及要求
（一）各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃?開班率達(dá)90％以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25％以上。
（二）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。集團(tuán)公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教 ，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng)，積極整合，合理開發(fā)，使它們?cè)诩瘓F(tuán)公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長(zhǎng)，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義；三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。各單位要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5％上繳集團(tuán)公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
（五）確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。集團(tuán)公司將對(duì)職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)；二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予一定的支持和傾斜；對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng)；三是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。
（六）加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃?落實(shí)到位。
（七）集團(tuán)有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《中鐵一局集團(tuán)有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。