在這段時(shí)間里，我遇到了一些困難，但也學(xué)到了很多東西。寫心得體會(huì)需要注意一些基本的要素。首先要確保自己事先對(duì)所要總結(jié)的內(nèi)容有一定的了解和認(rèn)識(shí)，這樣才能寫出有深度和觀點(diǎn)的心得體會(huì)。其次，在寫心得體會(huì)時(shí)，要抓住重點(diǎn)，突出自己的觀點(diǎn)和感受，避免泛泛而談。同時(shí)，要用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言表達(dá)出自己的思想，讓讀者能夠迅速理解自己的意思。最后，要注意心得體會(huì)的結(jié)構(gòu)和邏輯，讓整篇文章有條理、有層次感。以下是一些實(shí)用的心得體會(huì)案例，希望對(duì)大家有所幫助。
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇一
管理是一門科學(xué)性與藝術(shù)性有機(jī)結(jié)合的學(xué)問(wèn)，對(duì)這門學(xué)問(wèn)的掌握，將使人受益無(wú)窮。這是教材前言里的一句話，給我留下了深刻的印象，作為一個(gè)普通上班族，我既是一個(gè)被管理者同時(shí)也是一個(gè)管理者，既要有科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去工作，又要有藝術(shù)能力去協(xié)調(diào)。盡管在平時(shí)工作中，自認(rèn)為對(duì)管理工作也實(shí)踐得小有成績(jī)，但是通過(guò)系統(tǒng)化的理論學(xué)習(xí)，還是發(fā)現(xiàn)了不少現(xiàn)實(shí)管理中存在的偏頗和不足，可以說(shuō)，《管理學(xué)基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)是一次對(duì)實(shí)際工作的良好梳理。以下是我理出來(lái)的幾點(diǎn)學(xué)習(xí)心得跟大家分享一下：
管理的職能是計(jì)劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制。
中國(guó)人有句俗話：良好的開端是成功是一半。可見計(jì)劃在整個(gè)管理中所起到的作用有多重要，它必須是放在第一位的。呂老師講課的時(shí)候說(shuō)到過(guò)中國(guó)文字的精妙之處，用在理解計(jì)劃二字也行得通，統(tǒng)計(jì)加上策劃既定的目標(biāo)，將大目標(biāo)分解成小步驟，安排好適當(dāng)?shù)娜藛T，也就是分工，每個(gè)環(huán)節(jié)都事先理清思路，理論上就能達(dá)到最終結(jié)果。
無(wú)論是大到國(guó)家，從中央到地方政府都有年度工作總結(jié)、部署、任務(wù)，以及三年五年乃至十年的規(guī)劃；小到泡壺茶喝，洗水壺、放涼水、燒水、拿茶葉等一系列的統(tǒng)籌方法。這都說(shuō)明一個(gè)管理的順序原則：先動(dòng)腦再動(dòng)手。我得到的最大啟示也就是：管理中事先考慮得越周全仔細(xì)，后面完成各種任務(wù)過(guò)程中就能少遇挫折，還有助于提高效率。
控制是對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查及糾偏。孫悟空神通廣大，但是對(duì)于佛祖來(lái)說(shuō)，一切盡在掌握中。所以說(shuō)這門《管理學(xué)》相當(dāng)有用的地方就在于解析控制。在企業(yè)管理中，我們經(jīng)常聽到的是人員控制、質(zhì)量控制、成本控制、預(yù)算控制等等，這些人力資源、產(chǎn)品質(zhì)量、成本預(yù)算等都是有著相互影響作用的，控制也可以用牽一發(fā)而動(dòng)全身來(lái)形容。
控制必須是系統(tǒng)的、全面的去運(yùn)作，比如說(shuō)管理一個(gè)廣告部門，現(xiàn)在要迅速完成一本公司的宣傳畫冊(cè)，目標(biāo)和計(jì)劃已經(jīng)指定完成，下發(fā)到相關(guān)的每個(gè)部門成員，包括攝影師負(fù)責(zé)畫冊(cè)的圖片、文案負(fù)責(zé)宣傳文字的撰寫、平面設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)圖文排版，他們每個(gè)人只知道自己會(huì)做的部分，但是工作又是需要同時(shí)展開的。任務(wù)下達(dá)之后，密切關(guān)注他們的進(jìn)度。如果不聞不問(wèn)，平面設(shè)計(jì)師可以推托等文案寫好稿子、攝影師拍好圖片提供給他，他再動(dòng)手排版；攝影師也可以推托讓設(shè)計(jì)師先提供圖片拍攝腳本或者要求再動(dòng)手去拍；文案也可以推托要求設(shè)計(jì)師提供版面數(shù)量再根據(jù)它填文案；這樣勢(shì)必會(huì)嚴(yán)重影響整個(gè)進(jìn)度。這種時(shí)候單獨(dú)的去做某個(gè)人的思想工作就沒有效果了，得激發(fā)大家的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，發(fā)揮群策群力的功能，化控制與無(wú)形之中，設(shè)計(jì)師可以按照共同創(chuàng)意好的畫冊(cè)提綱安排布局，攝影師和文案也可以分頭創(chuàng)作主題一致的稿子出來(lái)，這樣共同完成任務(wù)的時(shí)候，再加上適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和激勵(lì)，大家都會(huì)很有成就感。
當(dāng)然，控制的方式方法多種多樣，只要是針對(duì)有效的管理，不用局限在固定的模式，面對(duì)不同情況不同目的，可以有靈活的管理選擇。
管理者的技能包括技術(shù)技能、人際技能、概念技能。
有人說(shuō)世界上最難的事是把自己的思想裝進(jìn)別人的腦袋。管理者恰恰就經(jīng)常在做這種世界上最難的事。還有人說(shuō)21世紀(jì)什么最重要？人才！我們知道高層管理需要全才；中層管理需要專才；基層管理也需要專才。還有《管理學(xué)》第一章里就有寫到的管理者角色精神領(lǐng)袖。
要能辦別人不能辦的難事，要做大多數(shù)人眼里的人才，甚至成為擁有人格魅力的精神領(lǐng)袖，說(shuō)到底，還是先得從管理自己開始。我們沒有像拿破侖、達(dá)芬奇、莫扎特這些不可多得的奇才那樣，不但擁有不同于常人的天資，而且天生就會(huì)管理自己，但是我們可以通過(guò)學(xué)習(xí)《管理學(xué)》來(lái)掌握一些自我管理的技巧，或許在未來(lái)，我們也能學(xué)而有成，用來(lái)進(jìn)行真正的管理呢！
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇二
學(xué)習(xí)《五項(xiàng)管理》，使我受益匪淺。做為一名公司的`管理者，應(yīng)該如何在工作中應(yīng)用五項(xiàng)管理去把工作做好。下面我來(lái)和大家分享一下自己的學(xué)習(xí)感悟：
五項(xiàng)管理包括心態(tài)管理，目標(biāo)管理，時(shí)間管理，學(xué)習(xí)管理，行動(dòng)管理。這五個(gè)方面缺一不可。我覺得尤其心態(tài)管理最為重要。積極的心態(tài)決定了成功的85%。如果一個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng)，但是態(tài)度不端正，思想不積極，那么只會(huì)給員工帶來(lái)負(fù)面的影響。積極的心態(tài)包括八個(gè)關(guān)鍵因素：認(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾、保證完成任務(wù)、樂(lè)觀、自信、愛與奉獻(xiàn)和絕不找借口。從一早來(lái)到工作崗位，就要帶著積極的心態(tài)，這樣才能發(fā)揮出最佳水平。其次就是目標(biāo)管理。目標(biāo)是成功的方向，只有制定了明確的目標(biāo)，才有奮勇向前的動(dòng)力。才有成功的可能。我剛來(lái)公司時(shí)，因?yàn)闆]有明確的目標(biāo)，每天的工作都是一團(tuán)糟，很多問(wèn)題不知道該如何下手、如何去做。后來(lái)，我就把在學(xué)校時(shí)的那一套方法借鑒過(guò)來(lái)每天上班之前，都把一天要做的工作寫下來(lái)，只是寫了卻沒有落實(shí)結(jié)果。通過(guò)這次的《五項(xiàng)管理》培訓(xùn)使我明確了無(wú)論干什么工作必須要先想數(shù)字才干活，沒有目標(biāo)是沒有辦法做的，所以每天的工作目標(biāo)要有，并且寫上我想要什么樣的結(jié)果，只有這樣，不僅省去了很多無(wú)用功，也大大提高了工作的效率。
再一個(gè)就是時(shí)間管理。工作的時(shí)間，就算再有計(jì)劃、再有目標(biāo)，但是，如果沒有一個(gè)時(shí)間去衡量、去管理、那么一切也只是紙上談兵。比如說(shuō)：每天安排工作必須分成三個(gè)等級(jí)急辦的、重要的、不重要的，用明確的數(shù)字去表明每件事情重要的次序，然后寫上需要的達(dá)成的時(shí)間。這樣一項(xiàng)一項(xiàng)的去做，將最佳的工作時(shí)間用于做最重要的事，這樣才能獲得最高的價(jià)值。
學(xué)習(xí)是競(jìng)爭(zhēng)力。只有不斷的學(xué)習(xí)，才有創(chuàng)新力，有了創(chuàng)新力，才有競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)習(xí)的目的是為了指導(dǎo)實(shí)際的工作。所以只有養(yǎng)成了好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，從平時(shí)的工作中不斷的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在工作的失誤中去學(xué)習(xí)反省、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、加以改進(jìn)。我想這樣，我的工作一定可以做好。
通過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn)得知，“人”是企業(yè)管理的核心，因此，人力資源管理工作又是建立在以人為本的基礎(chǔ)上進(jìn)行開展的。在今后的過(guò)程中，我將不斷提升自己的溝通協(xié)調(diào)能力，態(tài)度決定思想，思想決定行動(dòng)，行動(dòng)造就結(jié)果。從現(xiàn)在做起，從每天的工作做起，擬定計(jì)劃，并實(shí)際去執(zhí)行，用自己滿腔的熱情去做、去拼、去爭(zhēng)取，實(shí)際執(zhí)行最后才能成為贏家。
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇三
不知不覺中一個(gè)學(xué)期馬上就要過(guò)去了，而自己所選的這門管理學(xué)課程也學(xué)了一個(gè)學(xué)期了，在這個(gè)即將結(jié)束課程的時(shí)候，寫寫我對(duì)這門課程的感受。對(duì)我來(lái)說(shuō)，管理學(xué)是一門比較重要的學(xué)科，感覺到哪里都有管理的存在，因此對(duì)于二十一世紀(jì)的我們學(xué)會(huì)怎么樣去運(yùn)用管理，使它成為我們一個(gè)助手。我們的生活中有許多管理學(xué)的道理，只是很多時(shí)候我們沒太注意罷了，從而使它從我們身邊飄過(guò)。其實(shí)管理是來(lái)源于我們的生活中，“從生活中學(xué)管理，在管理中品生活”。只要我們?cè)谄綍r(shí)的時(shí)候多些留意，就可以充分的利用生活中的各種各樣的場(chǎng)合來(lái)運(yùn)用我們所學(xué)到管理知識(shí)、鍛煉我們的管理技能和技巧。
《管理學(xué)基礎(chǔ)懷務(wù)實(shí)》這個(gè)門課是我的一門選修課來(lái)的，當(dāng)初之所以會(huì)選擇這門課程作為這個(gè)學(xué)期的選修課，主要是因?yàn)槲疫@具管理學(xué)在日常的生活是非常實(shí)用的，不管你現(xiàn)在或是將來(lái)做什么的都不離不開這個(gè)學(xué)科，想利用這次選修課的機(jī)會(huì)學(xué)一學(xué)這管理學(xué)的基礎(chǔ)，為現(xiàn)在和以后更好的管理人事物。首先說(shuō)說(shuō)我對(duì)管理學(xué)這門學(xué)科的一點(diǎn)點(diǎn)見解。管理學(xué)的含義：a、管理的目的是有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
b、管理過(guò)程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)所構(gòu)成，這些活動(dòng)包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，它們成為管理的基本職能。c、管理要通過(guò)組織中各種資源的綜合運(yùn)用來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。d、管理是在一定的環(huán)境下進(jìn)行的，它是一個(gè)組織的“器官”，是為組織服務(wù)的。管理的特征：a、人本性。b、復(fù)雜性。c、科學(xué)性。d、間接性。f、經(jīng)濟(jì)性。管理的幾個(gè)方面：決策與計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)以及控制和創(chuàng)新。
時(shí)間過(guò)的真快，不知不覺中已是期末了，這也象征著這門選修課也即將結(jié)束了。在這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)中，自我感覺還可以吧，說(shuō)不能它是完美的，但是多多少少也學(xué)會(huì)了一些，認(rèn)識(shí)了一些同學(xué)，認(rèn)識(shí)了自我感覺還不錯(cuò)的老師。老實(shí)的來(lái)說(shuō)，在這門課程上我基本上都去上了，沒幾次是沒上的，遲到的就有了好幾次。對(duì)于我去的每次課，都不會(huì)一直專心下去聽老師講課，但至少是會(huì)聽聽的，畢竟老師講課的風(fēng)趣生動(dòng)不聽白白錯(cuò)過(guò)了這個(gè)好機(jī)會(huì)，我想這個(gè)老師不會(huì)太在意吧。再來(lái)說(shuō)這門授課的老師吧，我感覺還是不錯(cuò)的一位老師，因?yàn)樗容^明主，不會(huì)點(diǎn)名，不會(huì)占用我們的課余時(shí)間(這個(gè)特別好)，還有授課時(shí)非常的風(fēng)趣，有時(shí)使得不想聽課都打起興趣來(lái)聽你的課，課堂上時(shí)笑聲飄過(guò)。
通過(guò)這個(gè)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，多少有了一些自己對(duì)這門課程的了解。學(xué)習(xí)了這個(gè)管理學(xué)感覺到這門學(xué)科涉及到的面是非常廣泛的，我認(rèn)為對(duì)于有效的管理，它不是一死不變的一個(gè)固定模式，它講究的就是從實(shí)際出發(fā)的道理吧，對(duì)于不同的事與物，不同的目的，用不同的方法去解決，但是在各種的解決方法中都不會(huì)離開它那的管理理念，最終通過(guò)最有效、最節(jié)約，又或是最易實(shí)現(xiàn)的辦法來(lái)使效率或利益最大化。管理就是特定的環(huán)境下,對(duì)組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,以便達(dá)到即定的組織目標(biāo)的過(guò)程。作為二十一世紀(jì)的大學(xué)生,我認(rèn)為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān),管理是一切組織的根本,管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織;盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè);因此,學(xué)好管理學(xué)對(duì)于我們現(xiàn)在的學(xué)習(xí)和自理乃至今后步入紛繁的社會(huì),適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理理論影響著日常生活中的每一個(gè)人，不管它從事著怎樣的工作，不管所處的社會(huì)地位如何等等。日常生活中管理理論的例子有好多，如在我們的宿舍中，怎樣去處理宿友之間的誤會(huì)，怎樣去和同學(xué)們交往等等。
管理與大家都是息息相關(guān)的，小到家庭，大到國(guó)家。管理不等同于控制，它是對(duì)你所作怕為進(jìn)行一種適當(dāng)?shù)陌才拧Ｃ總€(gè)月我從父母那里拿到的生活費(fèi)雖不算是很多錢，但是沒有管理好的話，這些生活用的錢就不知道花在什么地方了，而且很有可能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用，有句話說(shuō)的好“你不理財(cái)財(cái)不理你”，也就是這個(gè)道理吧，自己的錢也要管理，才能使有限的生活費(fèi)花在比較多的有用之處?，F(xiàn)在整個(gè)社會(huì)中都充斥著煩燥不安的情緒，作為大學(xué)生的一員，管理好自己的情緒很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的情緒會(huì)影響一個(gè)人在做事情效率及生活的幸福感，再者我們都是即將步入社會(huì)的人，作為一個(gè)即將出去工作的大學(xué)生，理應(yīng)用好的情緒去處理面臨的各種各樣的事情。如果不懂的如何得管理自己，后果也是很嚴(yán)重的，如為什么每年都有那么的人想不開選擇了這條死亡的道路，其實(shí)這些又是何必的呢，有什么有這么難的經(jīng)受呢，就算真的有這么的難也不至于這樣選擇這個(gè)死路來(lái)所謂的逃脫現(xiàn)實(shí)。其實(shí)我們現(xiàn)在應(yīng)該過(guò)得是很幸福的，因?yàn)樽钇鸫a我們能夠管理好自己，使自己正常的生活與工作。
對(duì)我來(lái)說(shuō)，大學(xué)是有很多課余時(shí)間讓你去打發(fā)的，這就要求一個(gè)人的要會(huì)管理的行為，合理的利用那課余時(shí)間，不讓自己陷入無(wú)生活目標(biāo)的行列中，使自己的生活精彩些，但對(duì)我來(lái)說(shuō)這個(gè)現(xiàn)在還不能完全的做到，畢竟自己還有好多有待提高的地方。俗話說(shuō)“時(shí)間就是金錢”，而管理好時(shí)間就能算是另一類別樣儲(chǔ)蓄錢的方式吧，但是這個(gè)好像大家都知道，這也包括我自己在內(nèi)。而對(duì)于我們這些大學(xué)生來(lái)說(shuō)，做好時(shí)間的管理不公意味著豐厚的經(jīng)濟(jì)利益，更能令自己的學(xué)習(xí)突飛猛進(jìn)，達(dá)到甚至超過(guò)自己當(dāng)初所要求的那個(gè)高度。在我們?nèi)粘Ｉ钪?，浪費(fèi)時(shí)間的癥狀主要表現(xiàn)為辦事拖拉、打游戲、睡懶覺、長(zhǎng)時(shí)間的聊天等等。對(duì)于能更好地適應(yīng)以后工作的壓力和外間的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的激烈狀況，在學(xué)校里學(xué)會(huì)有效地管理時(shí)間對(duì)我們每個(gè)在校生來(lái)說(shuō)都是非常重要的。自我理解，管理好時(shí)間就要保持住中心，一次只做一件事，不要同時(shí)進(jìn)行幾件事，特別是比較繁重的事;在一個(gè)時(shí)間段里只有一個(gè)目標(biāo)，不要出現(xiàn)好幾個(gè)目標(biāo)，這樣很容易使迷失找不到方向感。在管理個(gè)人的課余時(shí)間過(guò)程中應(yīng)注意這幾點(diǎn)：a、每一天都把要做的事羅列出來(lái) ，對(duì)它進(jìn)行在重要性及優(yōu)先完成性這兩點(diǎn)上進(jìn)行排列，預(yù)想一下要做這件事應(yīng)該怎么樣，會(huì)遇到怎么樣的問(wèn)題，遇到問(wèn)題應(yīng)該怎么樣，每周每月以此類推。b、有了目標(biāo)就馬上就做，不要說(shuō)到了什么時(shí)候再去做，只有這樣馬上就付之于行動(dòng)，才能不會(huì)養(yǎng)成“等候好情緒”。c、要學(xué)會(huì)說(shuō)不，不要那么的固執(zhí)不到結(jié)束死都不罷休，畢竟計(jì)劃在很多的時(shí)候是趕不上變化的，因?yàn)樽兓菚r(shí)刻發(fā)生著的，而計(jì)劃是某一時(shí)間定下來(lái)的;要學(xué)會(huì)限制時(shí)間，不僅是對(duì)于自己，也是給別人，不要被告無(wú)聊的人和無(wú)關(guān)重要的事情纏住，也不要在不必要的地方逗留太久，不要將整塊的時(shí)間拆散。一個(gè)人只有學(xué)會(huì)說(shuō)“不”，他才會(huì)得到真正的自由，同時(shí)也要避開高峰，如避免在高峰戎乘車、購(gòu)物、進(jìn)餐，可以節(jié)省許多時(shí)間。d、時(shí)間價(jià)值觀念，對(duì)待時(shí)間要像對(duì)待經(jīng)營(yíng)一樣，時(shí)刻要有一個(gè)時(shí)間價(jià)值觀念，注重時(shí)間的成本，使時(shí)間產(chǎn)出最大的價(jià)值，只有這樣才能更好的學(xué)習(xí)，好好把握大學(xué)的思念時(shí)光。
什么每年都有那么的人想不開選擇了這條死亡的道路，其實(shí)這些又是何必的呢，有什么有這么難的經(jīng)受呢，就算真的有這么的難也不至于這樣選擇這個(gè)死路來(lái)所謂的逃脫現(xiàn)實(shí)。其實(shí)我們現(xiàn)在應(yīng)該過(guò)得是很幸福的，因?yàn)樽钇鸫a我們能夠管理好自己，使自己正常的生活與工作。
對(duì)我來(lái)說(shuō)，大學(xué)是有很多課余時(shí)間讓你去打發(fā)的，這就要求一個(gè)人的要會(huì)管理的行為，合理的利用那課余時(shí)間，不讓自己陷入無(wú)生活目標(biāo)的行列中，使自己的生活精彩些，但對(duì)我來(lái)說(shuō)這個(gè)現(xiàn)在還不能完全的做到，畢竟自己還有好多有待提高的地方。俗話說(shuō)“時(shí)間就是金錢”，而管理好時(shí)間就能算是另一類別樣儲(chǔ)蓄錢的方式吧，但是這個(gè)好像大家都知道，這也包括我自己在內(nèi)。而對(duì)于我們這些大學(xué)生來(lái)說(shuō)，做好時(shí)間的管理不公意味著豐厚的經(jīng)濟(jì)利益，更能令自己的學(xué)習(xí)突飛猛進(jìn)，達(dá)到甚至超過(guò)自己當(dāng)初所要求的那個(gè)高度。在我們?nèi)粘Ｉ钪?，浪費(fèi)時(shí)間的癥狀主要表現(xiàn)為辦事拖拉、打游戲、睡懶覺、長(zhǎng)時(shí)間的聊天等等。對(duì)于能更好地適應(yīng)以后工作的壓力和外間的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的激烈狀況，在學(xué)校里學(xué)會(huì)有效地管理時(shí)間對(duì)我們每個(gè)在校生來(lái)說(shuō)都是非常重要的。自我理解，管理好時(shí)間就要保持住中心，一次只做一件事，不要同時(shí)進(jìn)行幾件事，特別是比較繁重的事;在一個(gè)時(shí)間段里只有一個(gè)目標(biāo)，不要出現(xiàn)好幾個(gè)目標(biāo)，這樣很容易使迷失找不到方向感。在管理個(gè)人的課余時(shí)間過(guò)程中應(yīng)注意這幾點(diǎn)：a、每一天都把要做的事羅列出來(lái) ，對(duì)它進(jìn)行在重要性及優(yōu)先完成性這兩點(diǎn)上進(jìn)行排列，預(yù)想一下要做這件事應(yīng)該怎么樣，會(huì)遇到怎么樣的問(wèn)題，遇到問(wèn)題應(yīng)該怎么樣，每周每月以此類推。b、有了目標(biāo)就馬上就做，不要說(shuō)到了什么時(shí)候再去做，只有這樣馬上就付之于行動(dòng)，才能不會(huì)養(yǎng)成“等候好情緒”。c、要學(xué)會(huì)說(shuō)不，不要那么的固執(zhí)不到結(jié)束死都不罷休，畢竟計(jì)劃在很多的時(shí)候是趕不上變化的，因?yàn)樽兓菚r(shí)刻發(fā)生著的，而計(jì)劃是某一時(shí)間定下來(lái)的;要學(xué)會(huì)限制時(shí)間，不僅是對(duì)于自己，也是給別人，不要被告無(wú)聊的人和無(wú)關(guān)重要的事情纏住，也不要在不必要的地方逗留太久，不要將整塊的時(shí)間拆散。一個(gè)人只有學(xué)會(huì)說(shuō)“不”，他才會(huì)得到真正的自由，同時(shí)也要避開高峰，如避免在高峰戎乘車、購(gòu)物、進(jìn)餐，可以節(jié)省許多時(shí)間。d、時(shí)間價(jià)值觀念，對(duì)待時(shí)間要像對(duì)待經(jīng)營(yíng)一樣，時(shí)刻要有一個(gè)時(shí)間價(jià)值觀念，注重時(shí)間的成本，使時(shí)間產(chǎn)出最大的價(jià)值，只有這樣才能更好的學(xué)習(xí)，好好把握大學(xué)的思念時(shí)光。
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇四
管理是一種興趣，至少我是這么認(rèn)為的。
當(dāng)然，我只是站在一個(gè)學(xué)生的角度來(lái)思考的。在還沒有接受這們課程的學(xué)習(xí)之前，管理對(duì)于我來(lái)說(shuō)僅僅是一種興趣，甚至都還不道什么是管理，為什么要管理，怎樣才能學(xué)會(huì)管理。
在真正接觸這們課程后，終于有了一個(gè)全面的、深刻的了解。管理開始有了很多的定義，開始變得有意義。對(duì)于現(xiàn)已有的"對(duì)于管理的認(rèn)識(shí)"方面的東西要想找找倒還是真是不那么一般的少。但是不論理解的對(duì)還是錯(cuò)，我只想發(fā)表一下我個(gè)人的見解。這是我在書上沒找到的，即使又也至少不是那么特別顯眼吧。。。。。。反正我是沒看到。。。。。
首先，我認(rèn)為管理即是一種責(zé)任。書上對(duì)與管理的定義和作用的介紹非常多，但是不論管理者的技術(shù)技能、人際技能、概念技能有多能干，不論他又多么多多么強(qiáng)大的角色，失去了責(zé)任心與責(zé)任感，管理也就失去了意義，甚至?xí)兂梢环N壓迫。能力越大，責(zé)任就越大。
其次，管理是一種創(chuàng)新。是的，任何人的成功都是不能被復(fù)制的。我認(rèn)為學(xué)習(xí)管理也不是為了讓人們懂得管理，如果學(xué)習(xí)管理真的僅僅是為了這樣，那么管理學(xué)這門課程，也就太沒意義了。
再者，管理是一種實(shí)踐的過(guò)程。任何的管理理念，任何的管理方法都是前人實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的最終答案，但是真正的管理需要的卻是過(guò)程。計(jì)劃總是趕不上變化，學(xué)習(xí)的理論知識(shí)只能用于避免未來(lái)可能的失敗，它是不能為你創(chuàng)造一次又一次的成功的?，F(xiàn)實(shí)和理想往往都是又差距的，理論和實(shí)踐失之毫厘差之千里。
最后，我還認(rèn)為，管理是一種綜合的智慧和獨(dú)特的思維。這種綜合的智慧要求管理者必須具備綜合的思維能力，具備良好的心理素質(zhì)合和身體素質(zhì)，一定的自身修養(yǎng)和倫理道德觀，正確的價(jià)值觀念和歷史文化的積淀等等。成功可以說(shuō)成是偶然的，但真正的成功是必然的。其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為的管理也只是站在我自己的立場(chǎng)上考慮的，試想一下，一個(gè)管理學(xué)者，精通古今中外任何管理學(xué)，但是缺少以上四點(diǎn)中的任意一點(diǎn)，他還能成功嘛?或許也能行吧。。。。但我個(gè)人認(rèn)為，如果一個(gè)管理學(xué)者具備以上四個(gè)要求，那么他覺得是一個(gè)成功的管理者。在這最最最后面，我還想再提一下我對(duì)管理最最最內(nèi)心得看法呵，其實(shí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)：管理，它就是一種興趣。不管你信不信，反正我是這么認(rèn)為的。
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇五
近年來(lái)，城鄉(xiāng)規(guī)劃管理備受關(guān)注，對(duì)于推動(dòng)城市和鄉(xiāng)村的可持續(xù)發(fā)展起著重要的作用。作為一名城鄉(xiāng)規(guī)劃管理專業(yè)的學(xué)生，我深刻體會(huì)到了學(xué)習(xí)城鄉(xiāng)規(guī)劃管理的重要性。通過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)這門學(xué)科有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)。在此，我愿意分享我對(duì)城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。
首先，我們的學(xué)習(xí)應(yīng)該把握好經(jīng)典案例。城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)科的研究需要建立在實(shí)際案例的基礎(chǔ)上，因此，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們需要研究和分析經(jīng)典的城市規(guī)劃案例和鄉(xiāng)村振興的成功案例。通過(guò)對(duì)這些案例的學(xué)習(xí)，我們可以了解到規(guī)劃理論與實(shí)踐的結(jié)合，促使我們對(duì)城鄉(xiāng)規(guī)劃管理的基本原理和方法有更加深入的理解。
其次，我們要重視實(shí)踐體驗(yàn)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)科更是如此。在校園實(shí)踐課程和暑期社會(huì)實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到了城鄉(xiāng)規(guī)劃管理的實(shí)踐過(guò)程中的困難和挑戰(zhàn)。只有親身參與實(shí)踐，深入了解實(shí)際情況，才能更好地掌握規(guī)劃設(shè)計(jì)和管理的具體方法和技巧。通過(guò)實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)規(guī)劃要充分考慮到不同利益相關(guān)者的意見和需求，尊重他們的利益和權(quán)益，才能實(shí)現(xiàn)規(guī)劃的可行性和可持續(xù)性。
此外，我們還要注重綜合能力的培養(yǎng)。城鄉(xiāng)規(guī)劃管理是一門綜合性的學(xué)科，涉及到建筑規(guī)劃、交通規(guī)劃、環(huán)境規(guī)劃等多個(gè)方面的知識(shí)和技能。因此，我們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中，不能只關(guān)注某一方面的知識(shí)和能力的培養(yǎng)，而要全面提高自己的綜合能力。這就要求我們要主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。在我的學(xué)習(xí)中，我積極參加各類課外活動(dòng)，比如參與城市規(guī)劃設(shè)計(jì)競(jìng)賽和社會(huì)調(diào)研，這些活動(dòng)對(duì)于提高綜合能力非常有幫助。
另外，我們要關(guān)注最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)。城鄉(xiāng)規(guī)劃管理是一個(gè)不斷發(fā)展和變化的學(xué)科，需要我們及時(shí)了解和掌握最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們應(yīng)該關(guān)注學(xué)術(shù)論文、政策文件和行業(yè)動(dòng)態(tài)等，了解最新的理論研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我們還要關(guān)注國(guó)內(nèi)外的規(guī)劃范例和成功案例，借鑒經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高自己的專業(yè)水平。只有保持與時(shí)俱進(jìn)，我們才能更好地適應(yīng)城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)科的發(fā)展需求。
最后，我們要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作往往需要與各方面的專業(yè)人員進(jìn)行合作和溝通，因此，我們要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通的能力，學(xué)會(huì)與人溝通和協(xié)調(diào)。在小組合作和項(xiàng)目管理中，我們要尊重他人的意見，積極參與討論，并爭(zhēng)取在整體規(guī)劃中展現(xiàn)自己的才華和創(chuàng)造力。只有良好的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，才能順利完成規(guī)劃工作，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)。
總之，城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)是一項(xiàng)復(fù)雜而綜合的學(xué)科，需要我們?cè)趯W(xué)習(xí)中注重理論研究和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，關(guān)注最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)，同時(shí)注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力的培養(yǎng)。通過(guò)我們的努力，我們一定能夠?yàn)槌青l(xiāng)規(guī)劃事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)，推動(dòng)城市和鄉(xiāng)村的可持續(xù)發(fā)展。
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇六
通過(guò)對(duì)公司xx總《優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》課程三個(gè)多小時(shí)的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)又有了更深一步的理解，xx總用多個(gè)生動(dòng)的案例對(duì)講到的問(wèn)題點(diǎn)做了演示和總結(jié)，讓大家能夠通俗易懂。本次課程我有如下幾點(diǎn)心得體會(huì)：
羅輯思維是什么?開始了本次的課程，“羅輯思維”是一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，在他們的團(tuán)隊(duì)中，沒有考勤機(jī)、沒有層級(jí)區(qū)分、沒有部門、沒有年終獎(jiǎng)。這么一個(gè)企業(yè)是怎么樣通過(guò)企業(yè)管理完成公司的整體運(yùn)營(yíng)的，原來(lái)公司流通一種“節(jié)操幣”，能夠讓員工通過(guò)做游戲的方式完成激勵(lì)、獎(jiǎng)罰和利潤(rùn)的分配。每位成員都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，更高效的完成工作。
羅輯思維是個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，我能看到的是老總羅振宇在團(tuán)隊(duì)都在拼管理、拼產(chǎn)品的今天，能夠想到這么一套類似于游戲的管理模式，讓每個(gè)員工都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)主人公的角色為公司的發(fā)展牢牢凝聚在一起，值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。
一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)必定有一套完善的管理模式，帶動(dòng)大家的積極性，各司其職，相互協(xié)作、良好的溝通、上下左右的協(xié)調(diào)，溝通、協(xié)調(diào)、合作是每個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三要素。作為管理者要有方法和技巧去帶動(dòng)大家朝著良性的方向去發(fā)展，“人在一起是聚會(huì)，心在一起叫團(tuán)隊(duì)”
團(tuán)隊(duì)中的溝通方法至關(guān)重要，有效的溝通會(huì)使工作變得更加順暢，不利的溝通則會(huì)帶來(lái)負(fù)面的影響，不利于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
一個(gè)企業(yè)中有各種不同的團(tuán)隊(duì)，擔(dān)任的職務(wù)、責(zé)任各不相同，發(fā)揮個(gè)人的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，有效的做到資源共享，經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ)，程度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能力，才能完成最終一致的目標(biāo)。
最后學(xué)習(xí)了打造狼性團(tuán)隊(duì)的十大哲學(xué)，締造強(qiáng)大執(zhí)行團(tuán)隊(duì)離不開團(tuán)隊(duì)的個(gè)人，每個(gè)人都有他的長(zhǎng)處和短板，取長(zhǎng)補(bǔ)短，各盡所長(zhǎng)會(huì)讓團(tuán)隊(duì)的能力得到強(qiáng)大的釋放，做好人員的儲(chǔ)備和激勵(lì)，要把主要精力放在優(yōu)秀員工的身上，因?yàn)樗麄儾攀菐ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)打造優(yōu)秀執(zhí)行力的動(dòng)力。要獨(dú)具慧眼，有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展意識(shí)，懂得企業(yè)發(fā)展的歷史規(guī)律，善于改變和變通，要做本領(lǐng)域的老虎。
團(tuán)隊(duì)的硬件是團(tuán)隊(duì)成員，要善于利用各種有效的資源和手段發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，才能讓硬件得到更加高效的發(fā)揮。
團(tuán)隊(duì)的軟件是文化，文化是團(tuán)隊(duì)必不可少的精神支持，是企業(yè)得以持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的動(dòng)力，是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的基石。只有硬件軟件的配合順暢運(yùn)行，團(tuán)隊(duì)會(huì)越變?cè)綇?qiáng)大，企業(yè)才會(huì)走的越來(lái)越遠(yuǎn)。
以上是我對(duì)本次課程理解的三點(diǎn)體會(huì)，希望我們能夠充分發(fā)揮本次課程所帶給我們的反思，一步一步打造屬于我們高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇七
第一段：引言（200字）
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)是一門重要的學(xué)科，涵蓋了城市規(guī)劃、鄉(xiāng)村規(guī)劃、城市設(shè)計(jì)、土地利用、環(huán)境保護(hù)等方面的知識(shí)。在學(xué)習(xí)這門學(xué)科的過(guò)程中，我深感到城鄉(xiāng)規(guī)劃管理對(duì)于實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)發(fā)展一體化，提高人民生活質(zhì)量，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重要性。同時(shí)，學(xué)習(xí)城鄉(xiāng)規(guī)劃管理也要求我們具備較高的分析、創(chuàng)新、推動(dòng)等能力。下面，我將結(jié)合自己的學(xué)習(xí)體會(huì)，分享一下對(duì)城鄉(xiāng)規(guī)劃管理的理解和思考。
第二段：學(xué)習(xí)內(nèi)容與方法（200字）
在城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們學(xué)習(xí)了一系列的知識(shí)和實(shí)踐方法。其中，我覺得對(duì)我影響最大的是學(xué)習(xí)了城市規(guī)劃和鄉(xiāng)村規(guī)劃的原理和設(shè)計(jì)方法。通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)際案例，并結(jié)合實(shí)地考察，我們能夠更好地理解城鄉(xiāng)規(guī)劃的核心理念和具體操作方式。同時(shí)，在學(xué)習(xí)中我們也要注重培養(yǎng)自己的動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，因?yàn)槌青l(xiāng)規(guī)劃管理是一項(xiàng)綜合性的工作，需要多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和不同部門的合作。
第三段：應(yīng)用與創(chuàng)新（200字）
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)不僅僅是傳統(tǒng)的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們要注重將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際中去，通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)理論的正確性和有效性。同時(shí)，我們也應(yīng)該不斷地思考如何創(chuàng)新城鄉(xiāng)規(guī)劃管理的方法和思路，以適應(yīng)快速變化的社會(huì)發(fā)展需求。只有不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我們才能更好地服務(wù)于城鄉(xiāng)發(fā)展。
第四段：責(zé)任與使命（200字）
作為城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)者，我們背負(fù)著巨大的責(zé)任和使命。城市化進(jìn)程帶來(lái)了許多問(wèn)題，如土地資源匱乏、環(huán)境污染、交通擁堵等。我們要通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握城鄉(xiāng)規(guī)劃管理的核心理論和實(shí)踐方法，為解決這些問(wèn)題做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我們也要樹立起保護(hù)環(huán)境、平衡發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)公平的觀念，為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。
第五段：展望未來(lái)（200字）
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)水平，不斷學(xué)習(xí)和探索新的知識(shí)和方法。我相信，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠成為一名優(yōu)秀的城鄉(xiāng)規(guī)劃管理者，為城鄉(xiāng)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望通過(guò)我自己的努力和推動(dòng)，能夠讓更多的人關(guān)注城鄉(xiāng)規(guī)劃管理，并參與到這個(gè)事業(yè)中來(lái)，共同打造美麗宜居的城鄉(xiāng)環(huán)境。
總結(jié)：城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)是一門重要的學(xué)科，它不僅僅是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更要注重實(shí)踐和創(chuàng)新。作為學(xué)習(xí)者，我們要承擔(dān)起責(zé)任和使命，努力為城鄉(xiāng)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，我們也要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)水平，為城鄉(xiāng)規(guī)劃管理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。相信通過(guò)我們的努力和推動(dòng)，城鄉(xiāng)規(guī)劃管理事業(yè)能夠取得更好的發(fā)展，為人民創(chuàng)造更美好的生活環(huán)境。
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇八
通過(guò)陸老師的disc的性格測(cè)試，讓我能更加具體的了解自己，其實(shí)在很多時(shí)候，人會(huì)本能的認(rèn)為足夠了解自我，但其實(shí)并非是這樣。大多時(shí)只是了解表象，或許未從赤裸的擺在眼前，這次的測(cè)試和陸老師的講解，根據(jù)從老師那里得到的知識(shí)，去避免自己性格的不足。要在適應(yīng)能力、自我驅(qū)動(dòng)、工作熱忱、客戶為尊、溝通能力、勇于負(fù)責(zé)、創(chuàng)意解題、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、值得信賴九大能力中加強(qiáng)自我能力，堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向，縱觀全局，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，避己劣勢(shì)，將自己的工作準(zhǔn)備周全，以確保今后的工作更有成效。
協(xié)作：公司是一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)部門是一個(gè)小的team。要建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、高效的團(tuán)隊(duì)要抓住一下幾點(diǎn)：一是團(tuán)對(duì)要有共同的價(jià)值觀;二是成員要信任彼此，以誠(chéng)相待;三是允許思想的交流、鼓勵(lì)開放的形象環(huán)境;四是要有熱血有激情。企業(yè)能否發(fā)展就看它的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的作用有多大。優(yōu)秀的企業(yè)必是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
溝通：溝通對(duì)于個(gè)人和企業(yè)都是尤為重要的。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是具有無(wú)窮力量與激情的，作為個(gè)人，首先要有良好的人際關(guān)系。同事之間相處不好，總是吵鬧、猜疑就會(huì)牽扯了精力，必然會(huì)影響工作。在平行溝通中要適當(dāng)?shù)牟捎帽犞谎坶]睜眼不必什么都要一清二楚;但在處理工作中的事務(wù)就必須要一是一，二是二，不能含糊。與上級(jí)溝通匯報(bào)中，及時(shí)、簡(jiǎn)潔、主動(dòng)、客觀、全面、準(zhǔn)確的匯報(bào)。這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)明確我們多表達(dá)的。
既然我們不能改變社會(huì)，不能改變他人，那我們就要改變自己轉(zhuǎn)變思維。
在內(nèi)心：還記得《穿普拉達(dá)的女王》里的文秘，期初她沒有將自己真正融入到企業(yè)里，也經(jīng)常抱怨，偶然一次經(jīng)朋友一席話罵醒。后來(lái)她從改變自己的著裝，改變性格開始，深入了解企業(yè)的文化從而得到了他人的肯定以及贊許。我們要想在企業(yè)發(fā)展，就首先要真正的將心貼近企業(yè)，深入到企業(yè)的文化。忠誠(chéng)企業(yè)的人，才會(huì)得到企業(yè)的忠誠(chéng)。
在人際：如果我們都按照自己的思想來(lái)，這個(gè)社會(huì)就亂了。所以在人際的處理中，要先理解別人，這樣就會(huì)舒服融洽一些。要善于發(fā)掘他人優(yōu)點(diǎn)，喜好，投其所好。在跟女人溝通的時(shí)候最好不是講足球、談汽車，而是講化妝品和談孩子、家庭。
最后要跟大家講的是：以一個(gè)開放的心態(tài)來(lái)看待這個(gè)世界、欣賞自己所在的團(tuán)隊(duì)，盡自己最大的努力提升自己的能力，那么我們就是濱海最需要的--人才!
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇九
8月10日—11日在人力資源部的組織下開展了績(jī)效管理課程的培訓(xùn)。讓我對(duì)績(jī)效管管理困惑得到了相應(yīng)的理解。本次培訓(xùn)收益得到績(jī)效管理的理念，認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的.重要性，學(xué)習(xí)績(jī)效管理的方法和工具，進(jìn)行實(shí)際安全演練，實(shí)踐績(jī)效管理的方法和技巧。
特別是對(duì)績(jī)效客理制訂方面，老師用了大量的安例進(jìn)行說(shuō)明，通過(guò)smart原則，對(duì)于績(jī)效制訂的明確具體事項(xiàng)；是否具有可衡量性，比如在數(shù)量、時(shí)間、質(zhì)量、成本等方面的制訂；是否具有可行性（挑戰(zhàn)性）；是否有相關(guān)性；是否有時(shí)間性；在績(jī)效制訂過(guò)程中和績(jī)效考核過(guò)程中，績(jī)效管理中的溝通輔導(dǎo)工作在整過(guò)績(jī)效管理都是起著非常重要的作用。通過(guò)輔導(dǎo)和溝通，讓員工和管理者之間就績(jī)效本身達(dá)成一致，比如對(duì)于績(jī)效面談的技術(shù)方面，就講述了，作為管理者如何向員工做好績(jī)效的面談工作。關(guān)鍵是在績(jī)效管理過(guò)程中，通過(guò)對(duì)員工個(gè)人績(jī)效的管理，展示員工對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)，對(duì)不足之處進(jìn)行改進(jìn)，找出班組優(yōu)秀人員，以此為榜樣，調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和工作責(zé)任心。
從此，通過(guò)績(jī)效管理培訓(xùn)課程的了解，改變了以前對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)，績(jī)效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作；而是企業(yè)為了發(fā)展，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人力管理方面所必須做出的一項(xiàng)工作。才能保證企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)激烈競(jìng)爭(zhēng)中得到發(fā)展。
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十
通過(guò)公司這次開展tpm學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，,我們對(duì)tpm有了更多的了解，tpm推行實(shí)務(wù)與企業(yè)設(shè)備管理學(xué)習(xí)，使我們了解了公司推行tpm的原因，同時(shí)也讓我們對(duì)tpm的一些理念和推行過(guò)程中的一些困難有了更進(jìn)一步的了解。
下面我將向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這次的tpm心得體會(huì)：
一：推行tpm的重要性。
就我們公司的現(xiàn)狀而言，推行tpm活動(dòng)是有必須進(jìn)行的趨勢(shì)。tpm管理是全員參與的綜合生產(chǎn)保全及全面追求企業(yè)生產(chǎn)效率極限的現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)。目標(biāo)是不斷追求企業(yè)生產(chǎn)效率的最大化，全面提升企業(yè)的綜合素質(zhì)。通過(guò)對(duì)設(shè)備的六大損失，即故障損失、工藝調(diào)整損失、突停和空轉(zhuǎn)損失、速度損失、廢次品損失、開工損失和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的一切不良因素實(shí)施持續(xù)的改善，努力實(shí)現(xiàn)5個(gè)零的目標(biāo)，從而達(dá)到最佳的設(shè)備綜合效率和企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和應(yīng)變能力，最終達(dá)到員工滿意、顧客滿意、社會(huì)滿意。tpm是能夠讓我們成本下降的最好推行活動(dòng)。所以，推行tpm活動(dòng)是必須進(jìn)行的。
二：公司tpm推行的現(xiàn)狀和困難。
tpm是全員參與的，主要以5s為主，所以，我們第一要做好的應(yīng)該是把5s工作做好，推行tpm活動(dòng)。我們不但要清潔好、整理好，要養(yǎng)成一個(gè)好的素養(yǎng)習(xí)慣。如果我們做不到這些，推行的tpm效果也不會(huì)很好。只要我們把5s工作做好、推行tpm的效果也會(huì)非常好。但是真正要把5s做好就不是件容易的事了，這些都要求我們?cè)谌粘Ｉ畹牧?xí)慣要非常好。遇到困難，首先尋找多個(gè)解決方案。大家統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，朝著一個(gè)方向走。tpm不僅使我們凈化了心靈，還學(xué)會(huì)了設(shè)備改善的概念和推行的方法，能給個(gè)人和公司帶來(lái)更高的效益。
三：推行tpm我們應(yīng)該自主奮發(fā)，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
tpm主要是自主、所謂自主，就是很多事都要自發(fā)的去完成，這就要求員工要有很高的素質(zhì)和責(zé)任心。要抓住這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真仔細(xì)學(xué)習(xí)本崗位操作規(guī)程和工藝流程，努力提高自身素質(zhì)，融入車間公司團(tuán)隊(duì)中，真正做到全員參與，生產(chǎn)維修，使設(shè)備性能達(dá)到最優(yōu)，降低成本，獲得更大的收益。所以tpm我們應(yīng)該自主奮發(fā)，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
作為津西的一名普通崗位工人，我有權(quán)利和義務(wù)學(xué)習(xí)好tpm，并切實(shí)的運(yùn)用到工作中，員工一同參于好tpm活動(dòng)，首先要從我做起，多和工友們溝通解決實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，然后在改善過(guò)程中參于其中，進(jìn)行共同研討，共同學(xué)習(xí)達(dá)到共同進(jìn)步，為實(shí)現(xiàn)tpm的“0”損耗、“0”不良、“0”故障而努力,進(jìn)津西公司向更高層次邁。
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十一
海爾的總裁張瑞敏曾說(shuō)，一個(gè)世界級(jí)的品牌，體現(xiàn)的并不是外在變現(xiàn)出來(lái)的產(chǎn)品做得怎么樣，質(zhì)量怎么樣，本質(zhì)是用戶的認(rèn)同。毫無(wú)疑問(wèn)的，在服務(wù)上，最能體現(xiàn)著一點(diǎn)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略主要有兩種，要么是價(jià)格優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，要么是差異化競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)就是一項(xiàng)非常有效的差異化策略。許多企業(yè)管理者經(jīng)常存在一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)：認(rèn)為提供服務(wù)要花費(fèi)時(shí)間、金錢，得不償失，只有停止服務(wù)，才有更多精力去發(fā)現(xiàn)和爭(zhēng)取新顧客。
事實(shí)并非如此。在生活質(zhì)量和消費(fèi)水平日益提高的今天，消費(fèi)者往往欣賞高質(zhì)量的服務(wù)，并愿意一次又一次地回頭光顧你的生意，且樂(lè)意并主動(dòng)向別人介紹。營(yíng)銷界有這么一句話“顧客滿意他只會(huì)告訴8個(gè)人，若顧客不滿意他會(huì)告訴22個(gè)人！”所以說(shuō)世界上好的生意都來(lái)自于好的口碑和回頭客是極有道理的?？诒腥蠛锰帲翰换ㄥX、傳播速度快、信用度高。無(wú)形中，企業(yè)就通過(guò)其收到了便宜而有效的廣告效果，從而提高了在客戶中的信任度、增加了業(yè)務(wù)的信譽(yù)，同時(shí)還獲得了更多的客源。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的現(xiàn)代，在產(chǎn)品質(zhì)量趨于一致的同時(shí)，企業(yè)應(yīng)更重視服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)，要注重創(chuàng)新，只有不斷地創(chuàng)新，不斷地改進(jìn)，企業(yè)才能增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，才能立于不敗之地。
最后，我想說(shuō)，我很慶幸能選修這門課程。每上一堂課，我都會(huì)經(jīng)歷一次心靈的震撼。它讓我切實(shí)感受到了服務(wù)營(yíng)銷發(fā)展的必然性、重要性以及在服務(wù)營(yíng)銷迅猛發(fā)展的大環(huán)境下，企業(yè)與服務(wù)營(yíng)銷人員應(yīng)如何作為才是正確之道。同時(shí)也讓我明白了作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷人員該有的責(zé)任與義務(wù)。而這對(duì)于一個(gè)企業(yè)、一個(gè)服務(wù)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，也同樣有著極其重要的意義。
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十二
管理是人類各種活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。近百年來(lái),人們把研究管理活動(dòng)規(guī)律所形成的管理基本理論與方法,統(tǒng)稱為管理學(xué)。自從人們開始組成群體來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人無(wú)法完成的目標(biāo)以來(lái),管理工作就成為協(xié)調(diào)個(gè)體努力必不可少的因素了。由于人類社會(huì)越來(lái)越依賴集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此,管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí),還要有解決突發(fā)性事件的能力,最重要的是要靠得住,會(huì)辦事,能共事,不出事等各方面的素質(zhì)。
通過(guò)這半年來(lái)對(duì)這門課程的學(xué)習(xí),多少有了一些自己的
心得體會(huì)
。管理就是特定的環(huán)境下,對(duì)組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,以便達(dá)到即定的組織目標(biāo)的過(guò)程。作為當(dāng)代大學(xué)生,我認(rèn)為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān),管理是一切組織的根本,管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織;盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè);因此,學(xué)好管理學(xué)對(duì)于我們現(xiàn)在的學(xué)生會(huì)工作乃至今后步入紛繁的社會(huì),適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
管理學(xué)分為七章,主要由計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大部分組成,這四大部分既相互區(qū)別,又相互滲透。它們每一篇都有特定的目標(biāo)主旨。而計(jì)劃作為管理學(xué)理論的基礎(chǔ),讓我有了許多很深的體會(huì)。
管理學(xué)潛藏于人類生活的各個(gè)角落,在日常的學(xué)習(xí)和生活中,我們經(jīng)?？吹交蚵牭健坝?jì)劃”這個(gè)詞。大到美國(guó)政府的火星探測(cè)計(jì)劃,小到我們身邊的一次周末旅游計(jì)劃。由此可見,計(jì)劃幾乎無(wú)處不在。首先就一個(gè)學(xué)生而言,他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績(jī),必須通過(guò)制定一份計(jì)劃(或長(zhǎng)期或短期)。然后通過(guò)這份計(jì)劃控制自己,并且有效的分配自己的時(shí)間,還要有效的選擇合適的信息,從而達(dá)到自己的計(jì)劃目標(biāo),取得成功。又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過(guò)自己的規(guī)劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無(wú)為。計(jì)劃是任何一個(gè)組織成功的核心,它存在于組織各個(gè)層次的管理活動(dòng)中。一個(gè)組織適應(yīng)未來(lái)技術(shù)或競(jìng)爭(zhēng)方面變化能力的大小與它的計(jì)劃息息相關(guān)。
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十三
《管理學(xué)》這門課是我在上期末選修的。
當(dāng)初我選,是因?yàn)?我認(rèn)為我將來(lái)就是一個(gè)企業(yè)家或是一個(gè)公司老板,首先面臨的問(wèn)題就是“人才”,然而,間接面對(duì)的就是“管理”,曾聽說(shuō)過(guò)“天時(shí)不如地利,地利不如人和”,這句話也從側(cè)面說(shuō)明了管理的重要,因?yàn)?要留住人才,關(guān)鍵就在于管理,因此,我選修了這門課。
光陰似箭,時(shí)至第十周,這門課也即將修完。
我想由于某些原因,我先說(shuō)明,我寫的算不上什么“體會(huì)”只能算是“心得”罷了。
所謂“心得”即心里年得到的,就這一點(diǎn),我想每個(gè)人只要接觸了什么,也都會(huì)自然而然的有一點(diǎn)兒心得。
因此,我寫的是我自己的心得。
談其事,必先談其人。
先說(shuō)說(shuō)我自己吧,本人沒有缺席這門課的任何一節(jié),也只是遲到了兩次罷了。
我想就這一點(diǎn),老師能夠原諒。
每節(jié)課,我都是認(rèn)認(rèn)真真地聽課,并且認(rèn)認(rèn)真真地做筆記。
我的態(tài)度是沒有把它當(dāng)作一門選修課,而是一門我的必修課。
當(dāng)然,我是畢恭畢敬了,當(dāng)然,我是大有心得。
再說(shuō)說(shuō)另一個(gè)人,自然就是我們的老師了,我想,我的感受絕對(duì)跟大多數(shù)人的一樣。
上我們這門課的是經(jīng) 管院的老師,他姓楊,曰,“楊老師”。
不胖不高,不黑也不白,眼睛近視,自然就有一幅眼鏡了。
頑愚中透露著紳士風(fēng)度;和諧、自然,因?yàn)樗麖牟粩[老師的架子;嚴(yán)肅認(rèn)真,因?yàn)樗謴牟皇Ю蠋煹谋拘?風(fēng)趣、幽默是他的最大亮點(diǎn);盡職盡責(zé)是他的無(wú)形中的典范模樣。
因?yàn)樗恼n“與民同樂(lè)”:笑,大家一起笑,靜,大家都安靜。
因?yàn)樗耆珱]有生搬硬套地照做書本上的知識(shí),而是盡量多舉例,多提問(wèn),以來(lái)豐富課本的空洞和繁瑣。
每每講課,他總是繁簡(jiǎn)得當(dāng),淺顯易懂的,一筆帶過(guò),深?yuàn)W抽象的,耐人詢問(wèn)的是他的耐心!
我曾在上面說(shuō)過(guò),我沒有把它當(dāng)作一門選修課,而是一門我的必修課。
當(dāng)然,我就肯定有許多心得了!
第一:了解了這門學(xué)科的組成:《管理學(xué)》的出現(xiàn)和發(fā)展,古代以及現(xiàn)代的經(jīng)典《管理學(xué)》原理。
這一章里,我們學(xué)習(xí)到了許多經(jīng)典的管理學(xué)榜樣。
首先,管理的最重要原則——以人為本。
這和現(xiàn)代的管理理念一致,到處都是聽說(shuō)的“以人為本”,因此,在這里,我才真正的在書上接觸到了這個(gè)觀念。
其次,管理者中的“人際技能”,這又映證了“天時(shí)不如地利,地利不如人和”。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系。
同時(shí)“人際關(guān)系”也是一個(gè)人立足社會(huì)的基本點(diǎn)。
再次:分工與協(xié)作,分工要求各盡其職,協(xié)作便又是現(xiàn)在熱炒的“團(tuán)隊(duì)精神”。
老師在總結(jié)這一章時(shí),提出了以下一些令人受益匪淺的五點(diǎn)意見:
1:自我超越(pemonal mastey);
2:改善心智模式(improving mental modls);
3:建立共同的愿望(building shared vision);
4:團(tuán)體學(xué)習(xí)(team leaning);
5:系統(tǒng)思考(systems thinking)。
第二:了解了這門課的一些基本思想。
首先是“道德與社會(huì)責(zé)任”,我想無(wú)論是那門課,這都是非常非常重要的,在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的社會(huì),“道德與責(zé)任”便成了我們?cè)谶@個(gè)社會(huì)能夠得以生存的關(guān)鍵。
其次,全球化管理。
這一點(diǎn)是當(dāng)今社會(huì)非常流行的,因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展就是面向世界,面向未來(lái),面向21世紀(jì)。
還有就是“信息管理”,這是一個(gè)新觀念,因?yàn)橐酝鶝]有,這也是為了適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展而提出的。
internet的建立,改變了人們的思想方式,同時(shí)也改變了人類的行為模式,這就不斷要求現(xiàn)代人要專門化的從事這門管理。
第三:管理的幾個(gè)方面:決策與計(jì)劃,組織,領(lǐng)導(dǎo)以及控制和創(chuàng)新。
在提到?jīng)Q策時(shí),老師曾說(shuō)了兩句他人的名言:“做一件事情,在沒有最好意見之前最好不要做決定(即集思廣益)。
如果一件事情,看上去只有一種方法,則此種方法可能是錯(cuò)誤的?！蔽蚁脒@便說(shuō)明了我們?cè)谧鲆患虑闆Q策時(shí)候應(yīng)把握的兩個(gè)基本觀點(diǎn)。
它教導(dǎo)我們不要“唯心主義”,同時(shí)自己也要有自己的觀點(diǎn)!同時(shí)老師不拘書本上的知識(shí),概括地提出了以下6w和3h的思想,“what、why、when、which、who、where,how、how much”,有了這些,我們便能更好的決策一件事了!
其次,組織,老師也是作了非常詳盡的闡述。
其中記得最清楚的就是“集權(quán)與分權(quán)”,即所謂的“分權(quán)與授權(quán)”。
職權(quán)在被接受之前必須具備以下四點(diǎn):1,在做決定時(shí),下屬必須能夠了解溝通的內(nèi)容;2,在做決定時(shí),下屬必須深信他的要求和組織的宗旨是一致的;3,在做決定時(shí),下屬必須深信他的要求跟他本人的興趣是一致的;4,在做決定時(shí),下屬在體力和精力上應(yīng)能予以配合,職權(quán)的行使不能逾越他們的.能力和服從范圍。
授權(quán),就是為了共享內(nèi)部權(quán)力,激勵(lì)員工努力工作,而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級(jí)。
授權(quán)時(shí)必須的原則是“重要、適度、權(quán)責(zé)、級(jí)差授權(quán)”等原則。
老師在講以后幾點(diǎn)時(shí),提出了前人總結(jié)的世界上最偉大的十大管理原則:
1, 可靠的方案而非倉(cāng)促應(yīng)急的彌補(bǔ);
2, 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而非回避風(fēng)險(xiǎn);
3, 實(shí)用的創(chuàng)造而非盲目地遵從;
4, 行動(dòng)果斷而非多謀寡斷;
5, 以智謀事而非勞力而作;
6, 簡(jiǎn)潔明了而非繁冗復(fù)雜;
7, 少說(shuō)多做而非夸夸其談;
8, 質(zhì)量至上而非速度至上;
9, 忠誠(chéng)穩(wěn)定的員工而非頻繁流動(dòng)的隊(duì)伍;
10, 協(xié)作而非對(duì)立。
我想這便成了我們每個(gè)今后涉及管理這方面的必不可少的參考!
在談到領(lǐng)導(dǎo)時(shí),老師也同樣不遺力的講述了優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)。
其中的“不可求全責(zé)備,切忌用人唯親,應(yīng)當(dāng)用其才,力戒貽誤時(shí)間,以及用人不疑,疑人不用等“給我留下了深深的印象。
作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),以下兩點(diǎn)又是不可或缺的。
絕對(duì)深度的溝通技能與一定的激烈措施。
溝通是領(lǐng)導(dǎo)能夠深得人心的重要保證,而激勵(lì)便是領(lǐng)導(dǎo)能夠留住人心的重要措施。
學(xué)習(xí)過(guò)管理學(xué)的人都會(huì)知道管理學(xué)存在著“管理理論叢林”這一現(xiàn)象，真是由于“管理理論叢林”現(xiàn)象的存在，使得管理學(xué)的職能，原理，方法及定義都沒有一個(gè)統(tǒng)一的解釋。
美國(guó)管理學(xué)家德魯克認(rèn)為，我們離管理學(xué)統(tǒng)一的日子已經(jīng)不遠(yuǎn)了，但是時(shí)至今日，“管理叢林”現(xiàn)象仍然沒有能夠得到解決。
我個(gè)人認(rèn)為管理學(xué)之所以出現(xiàn)了叢林現(xiàn)象就是因?yàn)檠芯抗芾韺W(xué)的學(xué)者分別屬于不同的派系，他們都側(cè)重研究管理學(xué)的某個(gè)方面。
所以我認(rèn)為，只有統(tǒng)一了管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容，才有可能統(tǒng)一管理學(xué)的只能，原理以及定義。
當(dāng)然，這只是我的個(gè)人見解，大家要是有什么其他的意見的想法，我們可以共同討論。
在我的管理學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程中，教授曾經(jīng)傳授給我們兩條管理學(xué)的公理：第一，管理是一種行為。
第二，管理的行為主體是組織。
管理和組織的關(guān)系就是運(yùn)動(dòng)和物質(zhì)的關(guān)系。
而作為一個(gè)組織都具備三個(gè)特點(diǎn)：目的性，整體性和開放性。
同時(shí)，組織的構(gòu)成要素有：組織環(huán)境，組織目的，管理主體以及管理客體。
從管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容上講，研究的問(wèn)題仍然圍繞“什么是管理學(xué)”和“怎樣進(jìn)行管理”而展開的。
應(yīng)該說(shuō)，管理學(xué)的一切原理和方法都是受管理的本質(zhì)的制約。
但是管理學(xué)界一直對(duì)管理的本質(zhì)有著一個(gè)統(tǒng)一的定義。
例如：孔茨把管理的本質(zhì)歸結(jié)為協(xié)調(diào)。
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十四
本學(xué)習(xí)我所學(xué)習(xí)的課程為銷售管理學(xué)，我認(rèn)為銷售管理學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的一個(gè)重要分支，在現(xiàn)代組織中是重要的管理之一。對(duì)于大多數(shù)公司而言，銷售不僅是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中最昂貴的要素，也是公司于消費(fèi)者最直接的聯(lián)系要素。所以學(xué)習(xí)銷售管理對(duì)于一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的，通過(guò)本學(xué)期對(duì)銷售管理的學(xué)習(xí)，對(duì)銷售管理有了一定的學(xué)習(xí)，了解了這門課程的主要內(nèi)容，現(xiàn)將對(duì)課程的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)報(bào)告。
1、銷售的基本概念
銷售是指把企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或服務(wù)出售給消費(fèi)者（顧客）的活動(dòng)。
2、銷售在企業(yè)中的作用
銷售是經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的中心內(nèi)容。企業(yè)要樹立“銷售創(chuàng)造價(jià)值”的理念，強(qiáng)化銷售工作，通過(guò)銷售來(lái)達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
銷售管理是一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的重要組成部分。因此，要搞好銷售管理必須了解銷售管理的含義。而關(guān)于銷售管理的含義，中外學(xué)者的理解是有所不同的。營(yíng)銷學(xué)權(quán)威菲利普·科特勒認(rèn)為，銷售管理就是對(duì)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、規(guī)模和報(bào)酬等進(jìn)行設(shè)計(jì)和控制。我國(guó)學(xué)者李先國(guó)等人則認(rèn)為，所謂的銷售管理，就是管理直接實(shí)現(xiàn)銷售的收入的過(guò)程。我們學(xué)習(xí)銷售管理的書籍是高等教育出版社熊銀解等人編著的《銷售管理》，編者認(rèn)為銷售管理是一個(gè)對(duì)企業(yè)銷售人員及其活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵(lì)與評(píng)估，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。在銷售管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)樹立“銷售創(chuàng)造價(jià)值”的觀念，銷售管理的重心在于企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。
菲利普·科特勒認(rèn)為企業(yè)銷售管理涉及三個(gè)方面的內(nèi)容：意識(shí)公司在涉及銷售隊(duì)伍時(shí)應(yīng)作什么決策，這涉及銷售隊(duì)伍的'目標(biāo)、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、規(guī)模和報(bào)酬等問(wèn)題；二是公司怎樣進(jìn)行招聘、挑選、訓(xùn)練、指導(dǎo)、激勵(lì)和評(píng)價(jià)它們的銷售隊(duì)伍；三是怎樣改進(jìn)銷售人員在推銷、談判和建立關(guān)系營(yíng)銷上的技能。
我們學(xué)習(xí)的教材根據(jù)企業(yè)銷售管理的實(shí)際，而且為了方便銷售經(jīng)理操作，將企業(yè)銷售管理的內(nèi)容概括為“一個(gè)中心，兩個(gè)重點(diǎn)，五個(gè)日常管理”，即“125模式”?！耙粋€(gè)中心”是指銷售管理的中心的圍繞銷售額增加來(lái)進(jìn)行的管理。
“兩個(gè)重點(diǎn)”是指銷售管理要對(duì)銷售人員和客戶進(jìn)行重點(diǎn)管理。
一個(gè)中心，兩個(gè)重點(diǎn)，五個(gè)日常管理，是本書學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，也是以后我們?cè)谧鲣N售是所需要重要理論。
銷售目標(biāo)管理就是通過(guò)設(shè)定合理的銷售目標(biāo)，并對(duì)其進(jìn)行合理的分解，通過(guò)合適的手段予以實(shí)施和監(jiān)控，并關(guān)注最終結(jié)果和評(píng)估的一種管理過(guò)程。銷售目標(biāo)必須與公司的整體營(yíng)銷目的相配合，要成為能實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)以及發(fā)展計(jì)劃的整體內(nèi)容。銷售目標(biāo)管理成為銷售經(jīng)理管理銷售活動(dòng)的有效手段。
1、銷售目標(biāo)的內(nèi)容
（1）、銷售額目標(biāo)
（2）、銷售費(fèi)用目標(biāo)
（3）、利潤(rùn)目標(biāo)
（4）、銷售活動(dòng)目標(biāo)
2、銷售目標(biāo)的制定
制定銷售目的的步驟為
（1）、搜集市場(chǎng)信息
（2）、進(jìn)行需求分析和銷售預(yù)測(cè)
（3）、制定和選擇銷售策略
（4）、確定銷售目標(biāo)
（5）、制定具體銷售方案
（6）、執(zhí)行銷售方案
（7）、銷售評(píng)估與控制
3、銷售目標(biāo)值的確定
銷售目標(biāo)值往往是在銷售預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略、行業(yè)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況及企業(yè)來(lái)制定的。確定銷售收入目標(biāo)是覺得整個(gè)企業(yè)的銷售目標(biāo)的核心。因此，在確定銷售目標(biāo)時(shí)應(yīng)首先確定銷售收入目標(biāo)。決定銷售收入目標(biāo)值的方法有以下幾種。
（1）、根據(jù)銷售增長(zhǎng)率確定
（2）、根據(jù)市場(chǎng)占有率確定
（3）、根據(jù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率（貨實(shí)質(zhì)成長(zhǎng)率）確定
（4）、根據(jù)損益平衡點(diǎn)公式確定
（5）、根據(jù)經(jīng)費(fèi)倒算確定
（6）、根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買力確定
（7）、根據(jù)銷售人員確定
4、銷售目標(biāo)管理的意義
銷售目標(biāo)管理的根本意義在于，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況的分析研究，挖掘所有可能的機(jī)會(huì)點(diǎn)，并通過(guò)目標(biāo)分解，把機(jī)會(huì)和潛在的機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)銷量和效益。企業(yè)的目標(biāo)很明確，就是要實(shí)現(xiàn)預(yù)期的銷量和效益任務(wù)。
1、開發(fā)客戶
銷售的最基本原則是積極開發(fā)新客戶，同時(shí)整理信用較差的客戶，適時(shí)淘汰。
尋早潛在客戶的方法：
1、挨戶訪問(wèn)法；
2、電信訪問(wèn)法；
3、名薄利用法；
4、連鎖介紹法；
5、社團(tuán)組織利用法；
6、報(bào)刊利用法；
7、廣告拉引法；
8、信函開拓法。
制定拜訪潛在客戶的計(jì)劃：
1、確定拜訪目標(biāo)；
2、拜訪時(shí)間的安排；
3、確定推銷方法；
4、評(píng)價(jià)拜訪潛在客戶的結(jié)果。在拜訪的過(guò)程中需要消除拜訪恐懼癥。
2、處理異議
顧客異議是指顧客在接受企業(yè)產(chǎn)品推銷過(guò)程中針對(duì)銷售人員、企業(yè)產(chǎn)品和銷售活動(dòng)提出的各種不同看法和反對(duì)意見。
顧客異議的類型：
1、需求異議；
2、貨源異議；
3、價(jià)格異議；
4、銷售員異議；
5、時(shí)間異議；
6、隱含的異議。
銷售新人對(duì)異議往往抱有負(fù)面看法，甚至對(duì)異議懷有挫折感與恐懼感。但是，對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員來(lái)說(shuō)，他卻能從另外角度來(lái)體會(huì)異議，并揭露出另外的含意。
處理異議的原則：
1、避免爭(zhēng)論；
2、傾聽客戶異議；
3、避開枝節(jié)問(wèn)題；
4、處理異議不傷感情；
5、回答異議簡(jiǎn)明扼要；
6、選擇好處理異議的時(shí)機(jī)；
7、以防為主；
8、及時(shí)總結(jié)。
現(xiàn)在的銷售更注重全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性，所以我們?cè)谔幚懋愖h的過(guò)程中一定要切記銷售的長(zhǎng)遠(yuǎn)性，將交易推銷變成關(guān)系推銷，爭(zhēng)取與顧客簡(jiǎn)歷長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。
3、銷售技巧
銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能，做銷售是人與人之間溝通的過(guò)程，宗旨是動(dòng)之以情，曉之以理，誘之以利。當(dāng)銷售人員結(jié)束銷售陳述，答復(fù)了顧客的異議，并就購(gòu)買的細(xì)節(jié)問(wèn)題與潛在客戶進(jìn)行了討論，發(fā)現(xiàn)雙方的讓步都已經(jīng)達(dá)到極限的時(shí)候。就應(yīng)該促成成交。一名優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該掌握識(shí)別成交信號(hào)和促進(jìn)成交的方法和策略。
識(shí)別成交信號(hào)的方法可分開觀察法和實(shí)驗(yàn)法。
促進(jìn)成交的策略：
1、保持正確的態(tài)度；
2、注意顧客的成交信號(hào)；
3、誘導(dǎo)顧客接近目標(biāo)
4、利用異議促進(jìn)成交的方法：
1、假定成交法；
2、直接請(qǐng)求成交法；
3、t形法；
4、克服障礙成交法；
5、不斷提問(wèn)法；
6、次要問(wèn)題成交法；
7、只有站票法；
8、特殊讓步成交法；
9、要求簽名成交法。
在銷售的過(guò)程中我認(rèn)為可利用消費(fèi)者行為學(xué)對(duì)顧客進(jìn)行分析，以提高銷售額。
1、銷售區(qū)域管理
銷售區(qū)域的概念：銷售區(qū)域也稱區(qū)域市場(chǎng)或銷售轄區(qū)，它是指在一段給定的時(shí)間內(nèi)，分配給一個(gè)銷售人員、一個(gè)銷售分支機(jī)構(gòu)或者一個(gè)分銷商的一群現(xiàn)實(shí)及潛在顧客的總合?？梢园吹貐^(qū)、按行業(yè)、按產(chǎn)品、按客戶名單劃分。
銷售區(qū)域的作用：有利于獲得全面的市場(chǎng)覆蓋；對(duì)銷售隊(duì)伍士氣的影響；有助于改善訪問(wèn)質(zhì)量，提升客戶關(guān)系；有利于降低營(yíng)銷費(fèi)用；有利于銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與控制的影響。
銷售區(qū)域管理的步驟：
1、規(guī)劃公司的銷售區(qū)域；
2、確定每個(gè)銷售人員的責(zé)任轄區(qū)；
3、設(shè)計(jì)銷售業(yè)務(wù)人員責(zé)任轄區(qū)的銷售路線。
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十五
通過(guò)這半年來(lái)管理學(xué)的學(xué)習(xí)，我不僅懂得了許多管理相關(guān)的東西，而且也明白了管理，在人們生活中的重要性。正如彼得德魯克說(shuō)：在人類歷史上，還很少有什么事比管理的出現(xiàn)和發(fā)展更為迅猛，對(duì)人類具有更為重大和激烈的影響。
管理是管理者為了有效的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展和社會(huì)責(zé)任、運(yùn)用管理職能進(jìn)行協(xié)調(diào)的過(guò)程。通過(guò)這半年的學(xué)習(xí)，我們學(xué)了管理的重要性，管理的歷史，學(xué)習(xí)了管理學(xué)的系統(tǒng)原理，明白了企業(yè)也是要有企業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任的，明白了管理決策的制定方法，知道了做好計(jì)劃和組織的重要性，也知道了一位合格的管理者需要具備的條件。
在這些學(xué)習(xí)中，我覺得企業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任對(duì)我的觸動(dòng)最大。因?yàn)槲覀円娮C了雙匯瘦肉精案的發(fā)生，身邊還有各種地溝油事件······這些造成了我們恐慌以及對(duì)企業(yè)的不信任。試想，如果每個(gè)企業(yè)都能做到有良好的企業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任，這些就不會(huì)發(fā)生，整個(gè)社會(huì)和諧也會(huì)因此被推動(dòng)。
然后對(duì)我?guī)椭畲蟮木褪菍W(xué)到了如何去進(jìn)行管理。無(wú)論是決策的制定還是員工的激勵(lì)，無(wú)疑會(huì)對(duì)我未來(lái)的工作產(chǎn)生很大的影響。我在這學(xué)期也進(jìn)行了人力資源管理師的培訓(xùn)及考試，發(fā)現(xiàn)管理學(xué)對(duì)培訓(xùn)的幫助是很大的，很多地方都是相同或相通的，使我的學(xué)習(xí)事半功倍。
在學(xué)習(xí)中，我覺得老師的課件穿插案例是很好的方法，可以學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，能更牢固的掌握知識(shí)與技能。而且舉得都是耳熟能詳?shù)睦樱衩膳?，耐克等我們熟知的品牌。我覺得我們的課堂總體很好但缺乏活力，若是多增加一些互動(dòng)就好了。
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十六
近期，在人力資源部的組織下開展了績(jī)效管理課程的學(xué)習(xí)，本次學(xué)習(xí)的收益是讓我正確理解了績(jī)效管理的理念，認(rèn)識(shí)到了績(jī)效管理的重要性，學(xué)習(xí)績(jī)效管理的方法和工具?？?jī)效管理是團(tuán)隊(duì)與個(gè)人利益實(shí)現(xiàn)雙贏的契機(jī)?？茖W(xué)的獎(jiǎng)金分配方案對(duì)公司績(jī)效全面實(shí)施有著舉足輕重的作用，下面我就談?wù)勎业囊恍┫敕ā?BR> 一、績(jī)效管理體系建立的原則。tp績(jī)效管理體系是公平、公正的，體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展導(dǎo)向，切實(shí)推進(jìn)與提高個(gè)人和組織的績(jī)效。其中，完善的薪酬管理體系對(duì)績(jī)效管理的有效推進(jìn)是非常關(guān)鍵的，薪酬體系和績(jī)效體系是緊密聯(lián)系的，完善的薪酬管理體系具有激勵(lì)作用，能體現(xiàn)內(nèi)外部公平。尤其是獎(jiǎng)金分配方案，對(duì)員工積極性的帶動(dòng)以及對(duì)公司整理利益的提升有著強(qiáng)大的推動(dòng)作用。
人力資源部門需制訂符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的kpi指標(biāo)體系，其中的具體細(xì)則可參考各部門根據(jù)自己實(shí)際情況，當(dāng)然，各部門的數(shù)據(jù)匯報(bào)必須在當(dāng)時(shí)社會(huì)條件、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的影響下于同行業(yè)有差距的業(yè)績(jī)指標(biāo)。在各項(xiàng)指標(biāo)值確定的基礎(chǔ)上，再?gòu)莫?jiǎng)金的基礎(chǔ)、獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)和獎(jiǎng)金提升三個(gè)層面著手來(lái)安排獎(jiǎng)金體系，使獎(jiǎng)金體系設(shè)計(jì)體現(xiàn)公平的原則，從而符合公司發(fā)展的整體需要。
二、獎(jiǎng)金基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定。部門獲得獎(jiǎng)金的來(lái)源是：公司在部門完成指標(biāo)情況下獲得固定的獎(jiǎng)金；超額完成指標(biāo)的情況下，可獲得額外比例的獎(jiǎng)金。而在沒有完成的情況下，要根據(jù)比例扣除應(yīng)獲得的固定獎(jiǎng)金。
員工獲得獎(jiǎng)金的原因不外乎兩點(diǎn)：第一，達(dá)到崗位任職要求；第二，按照崗位要求完成了各項(xiàng)工作的具體表現(xiàn)。但究竟什么是崗位的具體要求，怎樣評(píng)價(jià)完成具體工作的成績(jī)，需要公司人力資源部門與各部門編寫職位說(shuō)明書、任職說(shuō)明及績(jī)效考評(píng)指標(biāo)等一系列基礎(chǔ)性工作。
我個(gè)人認(rèn)為可以實(shí)行季度考核獎(jiǎng)勵(lì)，公司的中層管理者也應(yīng)該參與進(jìn)來(lái)，體現(xiàn)全員參與性；關(guān)鍵指標(biāo)的完成性有據(jù)可依，但是部門與個(gè)人績(jī)效考核一般指標(biāo)的評(píng)定可通過(guò)公司、部門內(nèi)部的民主生活會(huì)議來(lái)評(píng)定，體現(xiàn)公平、公正性。
人力資源部門首先需要分解公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確定相應(yīng)的工作崗位，并以職位說(shuō)明書的形式將崗位職責(zé)和任職資格明確下來(lái)。工作職責(zé)的界定、公司對(duì)崗位任職資格的要求合在一起，是確定崗位固定獎(jiǎng)金的基礎(chǔ)。
同時(shí)，為了評(píng)價(jià)完成具體工作的狀況，人力資源部門需要建立員工績(jī)效考評(píng)體系，包括績(jī)效考評(píng)指標(biāo)、能力考評(píng)指標(biāo)與態(tài)度考評(píng)指標(biāo)等。公司通過(guò)考評(píng)員工在崗位上的工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)，確定其為公司業(yè)績(jī)作出的貢獻(xiàn)，進(jìn)而確定員工獎(jiǎng)金的發(fā)放比率。員工可能超出崗位對(duì)業(yè)績(jī)的基本要求，也可能達(dá)不到這個(gè)要求，這些都直接影響他們領(lǐng)取獎(jiǎng)金的額度。員工業(yè)績(jī)考評(píng)結(jié)果是確定崗位業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金的基礎(chǔ)。
但是，由于崗位價(jià)值評(píng)估不可能完全準(zhǔn)確，企業(yè)往往引入業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金制度，目的是使獎(jiǎng)金結(jié)構(gòu)更公平、更加具有競(jìng)爭(zhēng)力和靈活性，從而激發(fā)員工的積極性。業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金主要指由員工業(yè)績(jī)考評(píng)成績(jī)確定的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金——從事相同工作的`員工由于業(yè)績(jī)表現(xiàn)不同最終導(dǎo)致收入可能有較大差異。
除此之外，公司也可能視年度效益情況決定是否發(fā)放年終獎(jiǎng)金。
三、員工發(fā)展和獎(jiǎng)金提升
合理的獎(jiǎng)金飩系要能推動(dòng)員工獎(jiǎng)金水平不斷上升。人力資源部門必須明確不同崗位的職業(yè)發(fā)展路線，完善培訓(xùn)制度，為員工提供競(jìng)爭(zhēng)上崗或進(jìn)一步提升的機(jī)會(huì)。
一方面，人力資源部門需要主動(dòng)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，給員工提高技能的機(jī)會(huì)。員工技能的提高往往伴隨著工資級(jí)別的提高和工作業(yè)績(jī)考評(píng)的上升，這在以考核獎(jiǎng)懲體系為核心的人力資源管理系統(tǒng)中顯得尤其重要。培訓(xùn)能大大提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工積極性，是一條重要的輔助性管理措施。
另一方面，公司應(yīng)提供公平上崗的機(jī)會(huì)，使員工職業(yè)發(fā)展之路切實(shí)可行。公司可通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗，推行輪崗、定期交流等制度賦予職工盡可能多的爭(zhēng)取高薪崗位的機(jī)會(huì)。如競(jìng)爭(zhēng)上崗，員工有能力上哪個(gè)崗位就競(jìng)聘哪個(gè)崗位，當(dāng)競(jìng)聘不上的時(shí)候，獎(jiǎng)金比別人拿得少，也就無(wú)話可說(shuō)。這競(jìng)聘不應(yīng)是一次性的，而應(yīng)是定期的例如每年一次，這樣就給了每個(gè)員工均等的機(jī)會(huì)，也鼓每個(gè)員工奮發(fā)向上。
成功是需要責(zé)任與合作的。每位員工只有敢于承擔(dān)責(zé)任，每個(gè)季度多努力一點(diǎn)，公司效益提升之后，相信公司會(huì)對(duì)所有勤勞付出的員工有所回報(bào)的。
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十七
管理學(xué)是建立在行為科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用性極為廣泛的綜合性學(xué)科。接下來(lái)就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于學(xué)習(xí)管理學(xué)
心得體會(huì)
吧。
為幫助新晉升及儲(chǔ)備干部掌握工作管理的方法技巧，提升自我管理能力，清晰定位角色，公司于4月21日在9樓培訓(xùn)室組織了新晉升及儲(chǔ)備干部管理培訓(xùn)，培訓(xùn)由寧波星級(jí)管理培訓(xùn)中心姚亞男首席講師親自進(jìn)行授課。公司40多名近期提拔的干部參加了這次培訓(xùn)，培訓(xùn)課程在自由融洽的氛圍中進(jìn)行，來(lái)自不同部門崗位的同事隨機(jī)分成4個(gè)小組，臨時(shí)組成虛擬團(tuán)隊(duì)，每個(gè)小組由一名組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)內(nèi)各個(gè)成員的個(gè)人智慧和集體合作精神，完成講師提出的團(tuán)隊(duì)任務(wù)，并通過(guò)積分形式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)間的競(jìng)爭(zhēng)。
整個(gè)培訓(xùn)的內(nèi)容切合實(shí)際工作，主要涵蓋了管理者的使命、管理者能力素質(zhì)要求(系統(tǒng)思考能力、人際關(guān)系哪里、專業(yè)技術(shù)能力)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃四階段、目標(biāo)設(shè)定的smart原則，行為風(fēng)格自我測(cè)試及人際溝通要點(diǎn)。授課講師通過(guò)一系列寓意深刻的案例，并輔之以生動(dòng)的團(tuán)隊(duì)游戲，把相對(duì)抽象的管理理念和人際交往技巧潛移默化地傳遞給每位參加培訓(xùn)的同事，參加培訓(xùn)的各位學(xué)員受益良多。
期間，參加培訓(xùn)的學(xué)員普遍反映其中的行為風(fēng)格自我測(cè)試項(xiàng)目非常有啟發(fā)意義，測(cè)試項(xiàng)目是由美南加州大學(xué)及科羅拉多大學(xué)40位行為科學(xué)博士在20xx年前研究出來(lái)的成果，并一直被沿用在個(gè)人行為測(cè)試領(lǐng)域中。每位學(xué)員通過(guò)填寫一份個(gè)人行為風(fēng)格自我測(cè)評(píng)表，最終根據(jù)得分來(lái)判斷自己屬于哪種行為風(fēng)格的人群。通過(guò)測(cè)試，學(xué)員們對(duì)于自己的性格特點(diǎn)有了較為科學(xué)的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也了解了周圍工作中其他同事的特點(diǎn)以及辦事風(fēng)格，如何與之溝通的技巧。企業(yè)在用人方面，如何發(fā)揮員工的個(gè)性優(yōu)勢(shì)、各盡其職，合理組織高效的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人通過(guò)自我分析有利于完善自我的整體素質(zhì)，加強(qiáng)人際交往能力。
一天的培訓(xùn)時(shí)間很短，我從中卻得到了很多的收獲，那就是快樂(lè)學(xué)習(xí)、敬業(yè)工作、智慧生活
2月至3月，佛山市交通局組織局機(jī)關(guān)全體干部職工以及下屬事業(yè)、企業(yè)單位的中層管理人員參加在中山大學(xué)管理學(xué)院舉辦的“管理能力提升研修班(三期)”學(xué)習(xí)。作為佛山市公路橋梁工程監(jiān)測(cè)站一名中層干部，我有幸參加了第二期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在為期七天的學(xué)習(xí)過(guò)程中，中大教授們先后為我們講授了《形勢(shì)與政策走向影響分析》、《有效管理的心理學(xué)智慧》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《
國(guó)學(xué)
智慧與管理》、《博弈論與決策管理》、《全面績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制》、《網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)管理》、《新加坡為什么能》以及《組織變革與管理創(chuàng)新》等管理知識(shí)課程，課程內(nèi)容雖然很多知識(shí)面很廣泛，但通過(guò)教授們把知識(shí)內(nèi)容深入淺出，并結(jié)合實(shí)際案例說(shuō)明，使我受益匪淺，既拓寬了視野，增強(qiáng)自身知識(shí)面，也開闊了思路，增強(qiáng)自身管理水平。下面就淺談我個(gè)人在本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中的幾點(diǎn)體會(huì)吧。
一、形勢(shì)與政策對(duì)我們的影響
經(jīng)過(guò)對(duì)《形勢(shì)與政策走向影響分析》課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)國(guó)內(nèi)外的形勢(shì)與政策有了較為膚淺的了解，因?yàn)橐郧暗奈覐牟魂P(guān)心這類型方面的知識(shí)，但通過(guò)短暫的半天課，卻有點(diǎn)使我感觸良多，認(rèn)識(shí)到形勢(shì)與政策可以左右我們的發(fā)展，對(duì)我們具有重要意義。社會(huì)歷史的大發(fā)展已決定了個(gè)人發(fā)展的最大環(huán)境和最大上限，制約著可選擇度，因此，我們應(yīng)學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)和把握形勢(shì)與政策。形勢(shì)是制定政策的參考依據(jù)，而我們必須吃透形勢(shì)與政策發(fā)展的原意，懂得靈活變通，才能具備創(chuàng)新能力。與此同時(shí)，我們還應(yīng)順應(yīng)形勢(shì)與政策在工作中發(fā)展自我，找準(zhǔn)自己的發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)，定好發(fā)展方向;并依據(jù)個(gè)人奮斗目標(biāo)，制定切實(shí)可行的方案，努力奮斗，拓展素質(zhì)，不斷提高個(gè)人綜合能力。所以我們必須利用形勢(shì)與政策走向的影響，為單位的發(fā)展和個(gè)人自身綜合價(jià)值能力，提高敏銳的洞察力和理解力，培養(yǎng)超前的把握形勢(shì)與政策的膽識(shí)，樹立一個(gè)遠(yuǎn)大理想，做一名現(xiàn)代社佛山市公路橋梁工程監(jiān)測(cè)站 中山大學(xué)管理能力提升研修班培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得 會(huì)成功的管理姣姣者!
二、加強(qiáng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的有效建設(shè)和管理
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)是現(xiàn)代管理新理念中的一個(gè)核心理念之一，它強(qiáng)調(diào)的是組織的整體效應(yīng)，追求的是創(chuàng)新、高效務(wù)實(shí)及綜合實(shí)力的能力。從企業(yè)的發(fā)展角度來(lái)說(shuō)，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的要素。通過(guò)《有效管理的心理學(xué)智慧》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、以及《全面績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制》課程，讓我明白認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并能夠愿意貢獻(xiàn)自己的力量在單位團(tuán)隊(duì)中。通過(guò)這幾門課程的深入了解和體會(huì)，團(tuán)隊(duì)共同合作需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，樹立團(tuán)隊(duì)員工們之間的互相配合、互相支持的精神及整體意識(shí)。促進(jìn)團(tuán)隊(duì)良好溝通協(xié)調(diào)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的了解，營(yíng)造更有效的人際關(guān)系氛圍，需要形成積極向上的組織氣氛和凝聚團(tuán)隊(duì)共識(shí)，以建立團(tuán)隊(duì)中的信任體系，使團(tuán)隊(duì)成員能真正發(fā)揮應(yīng)有的力量，這樣才能建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。因此，如何建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，必須從以下幾點(diǎn)說(shuō)起：
1、明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)
確立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中不是一件輕松的事情，常常會(huì)讓人感到無(wú)從下手。但是，團(tuán)隊(duì)要發(fā)展、要成功，不能束手無(wú)策，更不能單純?nèi)ツ７聞e人，而應(yīng)是通過(guò)自己的觀察、思考及策劃調(diào)研，結(jié)合單位自身實(shí)際特點(diǎn)，來(lái)走出一條屬于和適合自己的道路。因此，我們首先應(yīng)該很清楚知道現(xiàn)在我們應(yīng)該干什么，下一步又應(yīng)該干什么。只有方向正確了，目標(biāo)明確了，組織架構(gòu)搭好搭對(duì)了，那么我們剩下就是需要認(rèn)真分析、調(diào)研和正確引導(dǎo)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的積極合作性，提高綜合執(zhí)行能力，即可達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。
2、提高員工們的素質(zhì)，強(qiáng)化自身再學(xué)習(xí)
人員素質(zhì)的提高是完成績(jī)效目標(biāo)的前提和保障。如果不加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高人員的整體素質(zhì)水平，單位內(nèi)部就會(huì)出問(wèn)題，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)弱不禁風(fēng)，在這激烈的社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中自然先會(huì)垮掉。所以，必須要求團(tuán)隊(duì)從下到上，特別是管理人員基本素質(zhì)要過(guò)硬，要不斷的強(qiáng)化自身再學(xué)習(xí)，充實(shí)自我價(jià)值，只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我水平的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，才能在發(fā)展的社會(huì)中創(chuàng)造出更多的奇跡。因此，應(yīng)將團(tuán)隊(duì)的再學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容列為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)加以落實(shí)。
3、要樹立多方位溝通，確立互信
我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工、員工與環(huán)境、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間都應(yīng)架起溝通的橋梁，確立互信、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、共同成長(zhǎng)，才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。
首先因?yàn)殡S著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通顯得尤為重要，要把情況了解清楚才能很好地解決根本問(wèn)題。因此需要大家進(jìn)行良好的溝通(比如通過(guò)聊天、戶外活動(dòng)等等)來(lái)了解團(tuán)隊(duì)成員們的性格，進(jìn)而因人而異，善加利用，通過(guò)合理的組合和調(diào)配，減少?zèng)_突，增強(qiáng)綜合合力。要通過(guò)與員工溝通來(lái)激勵(lì)員工、確立之間互信，讓每位員工看到自己能行，進(jìn)而促使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與單位政策、方針與目標(biāo)的決策過(guò)程，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。其次是部門員工之間的溝通和協(xié)調(diào)，部門員工之間由于價(jià)值觀、性格、為人處世等方法的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強(qiáng)烈情緒等各種情形，所以我們必須要員工們之間要進(jìn)行充分溝通，進(jìn)一步調(diào)整彼此之間的心態(tài)和角色定位，把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)相結(jié)合起來(lái)，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。再次就是員工與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)，比如與技術(shù)能力之間的不協(xié)調(diào)、對(duì)新采用的規(guī)范規(guī)程、儀器性能、新項(xiàng)目和方法等，所以部門員工要積極主動(dòng)熟悉工作環(huán)境和學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)。最后就是部門與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過(guò)程中，部門與其他部門之間的關(guān)系，也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要部門與其他部門之間進(jìn)行良好的溝通協(xié)調(diào)，為本部門爭(zhēng)取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對(duì)工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作關(guān)系人不斷達(dá)成共識(shí)，更好地促進(jìn)共同工作目標(biāo)的推進(jìn)。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)執(zhí)行力
執(zhí)行力不強(qiáng)是所有單位經(jīng)常存在一個(gè)較為突出問(wèn)題，以前在單位內(nèi)部學(xué)習(xí)中也看過(guò)一些視頻課程，總感到較深層次的原因分析不透，如如何讓管理機(jī)制運(yùn)行執(zhí)行更有力，管理者如何創(chuàng)造良好的執(zhí)行氛圍以及如何指導(dǎo)和幫助執(zhí)行者等，我們?cè)谌粘．?dāng)中，當(dāng)工作任務(wù)不能很好地達(dá)到理想效果時(shí)更多的是埋怨他人，對(duì)產(chǎn)生的原因考慮較少。因此，如溝通地傳達(dá)的要求不明確、未形成良好的溝通交流是未進(jìn)行有效管理的一個(gè)原因。管理者要有駕馭人心的社會(huì)影響之術(shù)，就像遲毓凱教授所講的，“管理就是一種社會(huì)影響，它包含了人的認(rèn)知觀念、人際關(guān)系、情緒情感以及行為習(xí)慣”，所以我們必須利用上述四個(gè)方面與員工進(jìn)行雙向和互動(dòng)的溝通，溝通一定要有個(gè)目標(biāo)，目標(biāo)包括目的和標(biāo)準(zhǔn)，并且在政策上給予員工多充足時(shí)間進(jìn)行發(fā)揮。
企業(yè)內(nèi)部常見的工作效率低、執(zhí)行力差及領(lǐng)導(dǎo)能力不強(qiáng)等問(wèn)題，往往都是有了問(wèn)題后沒有溝通或不懂得溝通所引起的。有效的溝通能使單位的決策得到準(zhǔn)確理解，迅速得以實(shí)施;并且能消除誤解，使各部門間更好地合作，避免不必要損失的產(chǎn)生;也能保證決策的時(shí)效性、針對(duì)性和準(zhǔn)確性，是良好企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)。在企業(yè)中溝通無(wú)處不在，同事之間、部門之間、上下級(jí)之間都需要溝通，有效的溝通是管理工作持續(xù)不斷改進(jìn)的的基礎(chǔ)，只要我們遵循謙讓、體諒、雙贏的原則，重視溝通交流工作，主動(dòng)做好溝通交流工作，企業(yè)的發(fā)展才能打下良好的管理基礎(chǔ)。
現(xiàn)在我站的執(zhí)行力度不強(qiáng)的原因，主要是單位對(duì)未能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)好相關(guān)要求和決議措施的懲罰制度上不明確要求，導(dǎo)致工作有效推進(jìn)開展未能很好地達(dá)到按時(shí)按質(zhì)按量完成。因此，我們必須完善管理制度，明確工作
崗位職責(zé)
責(zé)任，將日常會(huì)議上的決議、文件要求列入
工作計(jì)劃
中進(jìn)行實(shí)施落實(shí)。
5、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，最主要是建立團(tuán)隊(duì)“積極主動(dòng)、相互協(xié)作、責(zé)任第一以及競(jìng)合共贏”
在組織管理中，建立良好的人際關(guān)系是首要因素，良性溝通要懂得迎合需求，同時(shí)要關(guān)心和指導(dǎo)他人去完成任務(wù)，這樣溝通就能從理性溝通進(jìn)入人格溝通再提升到情感溝通，進(jìn)入溝通的最高境界，從而達(dá)到“實(shí)施權(quán)力溝通求信服，運(yùn)作人際溝通得利益，掌握道理溝通謀發(fā)展”的目的。管理的思想最基本是信任，而思想重在引導(dǎo)而非教導(dǎo)，管理者如何才能給員工一定的信任度呢，最主要就是在制度、政策上是人人平等，做到凡是對(duì)事不對(duì)人的管理模式，因此建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，我們要通過(guò)自己的禮儀表明對(duì)他人的尊重、認(rèn)同他人的意見和觀點(diǎn)、肯定他人的行為和表現(xiàn)等三種方法來(lái)創(chuàng)造良好的溝通氛圍，要通過(guò)制度上闡明要求、日常工作中加以有效開展運(yùn)作而給予員工的信任度。
目前我站部分科室員工之間缺乏積極主動(dòng)和相互協(xié)作，主要因部分員工對(duì)單位在政策、制度以及管理者上不信任，再次是部門管理者的管理能力水平不強(qiáng)，未能及時(shí)與員工進(jìn)行良好溝通，并且員工之間關(guān)系不融洽。因此，我們必須要在政策和制度上要做到一視同仁，要盡快落實(shí)好技術(shù)人才的培養(yǎng)(特別是a、b崗位輪換)，多組織管理者自身能力的再提升學(xué)習(xí)和管理者能上能下的晉升制度，合理優(yōu)化員工們的日常休息時(shí)間和節(jié)假日福利，并將員工對(duì)管理者的評(píng)價(jià)作為績(jī)效考評(píng)依據(jù)。
6、全面開展績(jī)效管理，使員工成為優(yōu)秀的管理者
自我管理和自我提升是兩個(gè)很重要的因素之一，因?yàn)檫@不僅要求我們擁有非常專業(yè)的企業(yè)管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和對(duì)自己職業(yè)的忠誠(chéng)，還要有承擔(dān)對(duì)企業(yè)資本保值增值的責(zé)任;更重要是要求我們必須具備較高的個(gè)人素質(zhì)、管理才能、較強(qiáng)的敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識(shí)、以及強(qiáng)烈的事業(yè)心。因此，需要我們有一定的管理水平能力、決策能力、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能較好地組織協(xié)調(diào)能力和知人善任的用人能力。
成為優(yōu)秀的管理者，既要管理好自己，也要管理他人，不但自己要做強(qiáng)將，更要讓手下的人成為精兵，使自己成為“教練式”的管理者，就像丁品洋教授所說(shuō)的，“獅子領(lǐng)隊(duì)的綿羊可以戰(zhàn)勝綿羊領(lǐng)隊(duì)的獅子”一樣。要學(xué)會(huì)引導(dǎo)員工，使員工從被迫做，到愿意做、自愿做、主動(dòng)做的轉(zhuǎn)變。因此我們?cè)谧约旱墓芾韴F(tuán)隊(duì)中，要充分根據(jù)每位員工優(yōu)缺點(diǎn)，安排好每位在團(tuán)隊(duì)中是扮演實(shí)干者還是協(xié)調(diào)者，又或者是監(jiān)督者等角色，只要管理者做到知人善用，不但能創(chuàng)造出強(qiáng)大高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，還能成為優(yōu)秀的管理者。
現(xiàn)我站部分科室人員配置欠合理、部分人員崗位分工未科學(xué)安排、試驗(yàn)檢測(cè)任務(wù)未進(jìn)行科學(xué)組織等(特別是員工們之間的工作任務(wù)分配欠合理，未科學(xué)按月度或按季度進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整)，導(dǎo)致員工技術(shù)水平進(jìn)步空間不大，任務(wù)量和服務(wù)能力負(fù)荷程度均不平衡等。因此，我們需要科學(xué)合理配置科室人員數(shù)量，科學(xué)優(yōu)化人員崗位分工，合理調(diào)配資源優(yōu)化工作任務(wù)安排，要根據(jù)實(shí)際發(fā)生的情況和社會(huì)需要，來(lái)完善部分內(nèi)部管理制度和政策，使員工真正做到凡事愿意做、自愿做、主動(dòng)做，要將每位員工發(fā)展成為優(yōu)秀的管理者，并要員工以成為單位一員而感到自豪和光榮。
7、全面建立績(jī)效管理與激勵(lì)制度
談到全面績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制，我們首先會(huì)想到的是績(jī)效考核，而談到考核必然是要與薪酬掛鉤了?，F(xiàn)在很多單位將績(jī)效管理等同于績(jī)效考核，其目的就是為了提高和改善員工的績(jī)效，從而提高和改善組織的績(jī)效，但是績(jī)效考核是績(jī)效管理的一部分，是績(jī)效管理的手段而不是目的。 吳三清老師在這節(jié)課講到：“現(xiàn)代企業(yè)管理必須建立以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，以績(jī)效管理為核心的企業(yè)管理制度，離開績(jī)效管理，其他的管理制度將缺少落實(shí)的基礎(chǔ)與衡量的標(biāo)準(zhǔn)”。因此，成功的企業(yè)戰(zhàn)略, 要建立科學(xué)規(guī)范的績(jī)效管理體系, 以戰(zhàn)略為中心牽引企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并依據(jù)相關(guān)績(jī)效管理制度, 對(duì)每一個(gè)績(jī)效管理循環(huán)周期進(jìn)行檢討, 對(duì)管理團(tuán)隊(duì)或責(zé)任人進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià), 并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)其進(jìn)行價(jià)值分配。
三、國(guó)學(xué)智慧在實(shí)際管理工作的應(yīng)用
國(guó)學(xué)智慧實(shí)際上講的就是儒家思想。而儒家思想博大精深，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，其理論貫穿了整個(gè)中國(guó)古代歷史，從而影響著我們的現(xiàn)代生活。儒家思想的要點(diǎn)就是講孔孟之道，提倡仁愛，提倡誠(chéng)信，提倡“德治”及以人為本，儒家思想中的管理精華對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理也具有重要的借鑒意義。因此，我在國(guó)學(xué)智慧與管理這堂課中，雖然未能較好地深刻體會(huì)和理解透徹，但非常贊同馬明達(dá)教授所說(shuō)的，第一是“德”的自律和引領(lǐng)，因?yàn)榈率堑赖拢侨说男袨橐?guī)范，是作風(fēng)、品行和操守的自律和施行。第二就是所謂“中庸之道”，中庸是指不極端、不固執(zhí)一見，凡事都要留有足夠?qū)掗煹霓D(zhuǎn)環(huán)圓通的空間，其能充分考慮到人我之間的時(shí)空關(guān)系，最大可能避免對(duì)抗，以妥協(xié)求事果。第三就是“信”，即誠(chéng)信道德的建立和堅(jiān)守，意思就是做人之本，成事之基。第四就是“仁義”，征服人心的王道，因?yàn)樗谋举|(zhì)是人道主義，是“社會(huì)情感”，是以“社會(huì)關(guān)懷”為基礎(chǔ)的人道主義。
因此，將儒家思想轉(zhuǎn)換到我們工作實(shí)際中，我認(rèn)為將很大程度提高管理者的能力，首先如果能夠管理好自己，就能夠管理團(tuán)隊(duì)，因?yàn)楣芾淼谋举|(zhì)是相同的。儒家思想可用來(lái)修身，也可用來(lái)治家治國(guó)，自然也可以用來(lái)管理企業(yè)。其次是儒家思想強(qiáng)調(diào)“仁”，我們現(xiàn)代社會(huì)提倡就是要求“以人為本”，儒家思想提出“和為貴”，而企業(yè)追求是雙贏與和諧發(fā)展。儒家思想強(qiáng)調(diào)“德治”，現(xiàn)代企業(yè)要求自身有社會(huì)公德與職業(yè)道德以及提高員工自身的素質(zhì)水平，這都可以用作企業(yè)管理。最后就是隨著社會(huì)的不斷的發(fā)展和進(jìn)步，企業(yè)越來(lái)越重視其社會(huì)責(zé)任感，優(yōu)秀的企業(yè)并不一定是效益最好的企業(yè)，而是效益高同時(shí)又能樂(lè)于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的企業(yè)，因此儒家思想符合這一時(shí)代的需求，能夠讓更多的人更多的企業(yè)從中受益。
總之，企業(yè)管理中適當(dāng)?shù)亟梃b儒家思想，既有利于企業(yè)的順利運(yùn)作與發(fā)展壯大;也有利于管理者提高修養(yǎng)，增強(qiáng)影響力，使之更合適的方式去做好管理者;并且還有利于員工加強(qiáng)自我價(jià)值能力，為更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然，并不是儒家所有的思想都可以拿來(lái)借鑒，只要我們?cè)趯?shí)際工作發(fā)展中，覺得適合我們自身發(fā)展的才是最科學(xué)、最有效、最務(wù)實(shí)的。
四、淺談博弈論在管理者決策的作用
博弈論是描述日常決策行為的一種思考問(wèn)題的方法。當(dāng)我們制定對(duì)策的時(shí)候，應(yīng)該考慮在各個(gè)不同的選擇下，他人會(huì)如何選擇對(duì)應(yīng)的策略，然后再做出你的選擇，也就像孫教授所講的，“上有政策、下有對(duì)策”，其實(shí)是對(duì)管理者與被管理者之間的動(dòng)態(tài)博弈的一種描述，面對(duì)上邊的政策，下邊尋求對(duì)策是正常的、必然的。從博弈論的角度講，上邊的政策制定必須在考慮到下邊可能會(huì)有的對(duì)策的基礎(chǔ)上進(jìn)行，否則，政策就不會(huì)是科學(xué)、合理的。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，要懂得通過(guò)各種管理方法來(lái)刺激員工的創(chuàng)新，保持他們的創(chuàng)新動(dòng)力。因此，我們必須結(jié)合人力資源管理方法，從博弈論中來(lái)分析闡述如何進(jìn)行有效管理。假如在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，有很多員工是逃避責(zé)任、厭惡工作、不愿思考，那么我們?cè)趯?duì)這些員工的管理上，就應(yīng)以斥罵管理和走動(dòng)管理為手段，強(qiáng)調(diào)以物質(zhì)、懲罰、制度進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)管理，使員工明白，管理固然有柔的一面，但也有剛的一面而不能丟失;假如有很多員工是喜歡挑戰(zhàn)，接受任務(wù)、富有潛力，那么我們就要以強(qiáng)調(diào)精神激勵(lì)、人性化為手段進(jìn)行管理，放權(quán)并不等于是放任，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，該說(shuō)的話一定要說(shuō)，但是又要特別留意說(shuō)話的方式，對(duì)于可以將部分權(quán)利授予的那一類人群，既要充分授權(quán)，又要隨時(shí)聽取他們的報(bào)告，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，以確保他們將手中的權(quán)力用得恰到好處。人生如棋盤，我們每個(gè)生存在社會(huì)上的人都好比是一個(gè)手執(zhí)棋子的博弈者，面對(duì)人生的每一步，我們都必須合符時(shí)宜的走出恰當(dāng)?shù)钠遄?。一步走錯(cuò)，滿盤皆輸，深刻理解博弈的玄機(jī)，在博弈中生存下來(lái)，應(yīng)當(dāng)是一個(gè)企業(yè)管理者以至于每個(gè)人必須具備的一種素質(zhì)，如果能進(jìn)一步掌握博弈的基本原理及辦法，定能在抗衡中更強(qiáng)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)活動(dòng)中，才能做到思想更開闊，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地;在決策中錯(cuò)誤更少，效率更高，成功機(jī)會(huì)更多。
五、網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)在社會(huì)中的作用
近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，以微博、視頻類網(wǎng)站等為代表的社會(huì)化媒體呈現(xiàn)出日新月異的變革，其對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情狀態(tài)的影響更加復(fù)雜深刻，輿情已成為當(dāng)前社會(huì)和諧度和穩(wěn)定度的標(biāo)志，成為社會(huì)各界的關(guān)注焦點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與普及，網(wǎng)絡(luò)已成為反映社會(huì)輿情的主要載體之一。
但目前網(wǎng)絡(luò)輿情分析主要應(yīng)用于社會(huì)政治管理方面，而企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)輿情分析進(jìn)行自身品牌營(yíng)銷和管理的微觀商業(yè)應(yīng)用很少?？墒亲鳛楝F(xiàn)代社會(huì)的企業(yè)，不能不重視互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，輿論監(jiān)督的環(huán)境發(fā)生了重大變化，現(xiàn)在人人都有一個(gè)麥克風(fēng)的情況下，輿情應(yīng)對(duì)的觀念和手段也應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)。所以我認(rèn)為做好網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)，首先要建立危機(jī)應(yīng)急處理原則，在發(fā)生的危機(jī)事件采取有效措施及時(shí)地給以控制，危機(jī)事件一旦發(fā)生，極容易出現(xiàn)人心困亂的局面，更何況在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的時(shí)代，消息會(huì)象病毒一樣無(wú)限速地快速傳播，所以在危機(jī)出現(xiàn)的24小時(shí)之間內(nèi)是事關(guān)關(guān)重要。因此單位的最高管理者們必須當(dāng)機(jī)立斷，快速反應(yīng)，果決行動(dòng)，并與媒體和公眾進(jìn)行溝通，從而迅速控制事態(tài)，否則會(huì)擴(kuò)大突發(fā)危機(jī)的范圍，甚至可能失去對(duì)全局的控制。其次就是勇于承擔(dān)責(zé)任，危機(jī)發(fā)生后，社會(huì)公眾會(huì)關(guān)心兩個(gè)方面的問(wèn)題，一是物質(zhì)層面的問(wèn)題，即物質(zhì)利益是公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，所以單位應(yīng)首先主動(dòng)承擔(dān)損失和責(zé)任，及時(shí)向受害者道歉，并切實(shí)采取措施補(bǔ)償損失;二是精神層面的問(wèn)題，單位應(yīng)該在意公眾的心理情感。最后就是事實(shí)求是，單位在處理危機(jī)事件的時(shí)候，無(wú)論是對(duì)內(nèi)部員工，還是對(duì)新聞?dòng)浾?、受害者、上?jí)領(lǐng)導(dǎo)等，都不能隱瞞事實(shí)真相，而要實(shí)事求是，以爭(zhēng)取主動(dòng)，求的公眾的了解和信任;反之，則對(duì)單位不利。單位處于危機(jī)漩渦中時(shí)，是公眾和媒介的焦點(diǎn)，單位的一舉一動(dòng)都將接受質(zhì)疑，因此千萬(wàn)不要有僥幸心理，企圖蒙混過(guò)關(guān)，而是主動(dòng)與新聞媒介聯(lián)系，說(shuō)明事實(shí)真相，促使雙方互相理解，消除疑慮與不安。因?yàn)樵S多案例表明，如果我們能及時(shí)做好危機(jī)處理，那么處置網(wǎng)絡(luò)風(fēng)波并不是天大的難事，成敗關(guān)鍵取決于相關(guān)部門的認(rèn)識(shí)、態(tài)度和辦法，充分把握和嫻熟運(yùn)用話語(yǔ)權(quán)，這樣才能維護(hù)企業(yè)的公信力，使事態(tài)向好的方向發(fā)展。
六、新加坡為什么能的疑問(wèn)
作為一個(gè)地小人寡的國(guó)家，新加坡成了亞洲最廉潔的國(guó)家，并屢屢被評(píng)為世界最廉潔的國(guó)家之一。究其“秘訣”，呂元禮教授概括為四條：以德倡廉，使人不想貪;以俸養(yǎng)廉，使人不必貪;以規(guī)固廉，使人不能貪;以法養(yǎng)廉，使人不敢貪。這四句話精確概括了新加坡廉政的四大法寶，值得借鑒，也給了我們很多啟示。
所以，作為單位一名負(fù)責(zé)廉正建設(shè)管理者，單位雖然制度了廉正制度，但沒有發(fā)揮應(yīng)有的效力，一個(gè)重要原因就是執(zhí)行不力。推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè)，不僅要抓好建規(guī)章立制度，更重要的是貫徹落實(shí)好制度，確保制度得以執(zhí)行。雖然我們不能像新加坡一樣，建立很全面的廉正保障制度，但我們最起碼要提高制度的執(zhí)行力，要多加強(qiáng)廉正突擊督查，利用關(guān)鍵環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，我們也可以成為廉潔公正的單位。
六、對(duì)組織變革與管理創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)
組織變革實(shí)際是指運(yùn)用科學(xué)的管理方法，對(duì)組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、溝通渠道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間的關(guān)系，以及對(duì)組織成員的觀念、態(tài)度和行為，成員之間的合作精神等進(jìn)行有目的的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新，以適應(yīng)組織所處的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化，提高組織效能。在本堂課上，丘教授從從企業(yè)的管理創(chuàng)新與組織變革的起源、演變、發(fā)展趨勢(shì)等等方面進(jìn)行分析講解，因此我從中對(duì)組織變革與管理創(chuàng)新有了一定的認(rèn)識(shí)，一是行為科學(xué)對(duì)人的管理，如何讓員工有歸屬感，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)，建立單位的特有的企業(yè)文化;二是在企業(yè)的組織架構(gòu)，應(yīng)設(shè)置什么樣的組織架構(gòu)(如層級(jí)化組織、扁平化組織、直線職能組織等等)方可保證工作任務(wù)高效推進(jìn)和落實(shí)、人才儲(chǔ)備的有效管理和發(fā)展，已達(dá)到挖掘員工的最大潛力和不同心理成熟度的員工用不同的管理方法。
而管理創(chuàng)新的主要就是要全面系統(tǒng)地解決企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)行以及企業(yè)間組織聯(lián)系方面所存在的問(wèn)題，使之適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，如管理體制方面的創(chuàng)新，就是將以集權(quán)和分權(quán)為中心、全面處理企業(yè)縱向各層次特別是單位最高管理層與部門管理層之間權(quán)責(zé)利關(guān)系的體系，又比如機(jī)構(gòu)設(shè)置方面的創(chuàng)新，就要考慮每個(gè)層次應(yīng)設(shè)置哪些部門，部門內(nèi)部應(yīng)設(shè)置哪些職務(wù)和崗位，怎樣處理好他們之間的關(guān)系，以保證彼此間的配合協(xié)作。因此，單位組織變革與管理創(chuàng)新是很重要，任何為了提高單位創(chuàng)新的舉措必然應(yīng)該有相應(yīng)的管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)型計(jì)劃。
七、結(jié)語(yǔ)
雖然七天的培訓(xùn)，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短，但由于自身水平知識(shí)不足，接受能力和理解度不強(qiáng)，并且現(xiàn)在知識(shí)面的不斷更新，使我在這幾天里還沒能全面有效地深刻領(lǐng)會(huì)和理解，但通過(guò)教授們的實(shí)際案例說(shuō)明，使我自我水平價(jià)值、管理能力等方面有不斷的提升，并且開闊的眼界，因此希望以后還有更多的機(jī)會(huì)參加類似培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
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城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十八
20xx年2月1日，在公司黨委魯書記的帶領(lǐng)下，我們一行人來(lái)到楚雄礦冶公司進(jìn)行對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)。這次對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)主要是通過(guò)會(huì)議交流、現(xiàn)場(chǎng)參觀、分組學(xué)習(xí)等方式，找出與對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)單位存在的差距，以達(dá)到明確整改思路和措施，提高公司管理水平。這次學(xué)習(xí)讓我感受頗深，孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞?，通過(guò)學(xué)習(xí)我們看到別人好的東西，也看到了我們的不足之處，現(xiàn)將本次參觀的心得總結(jié)如下幾點(diǎn)：
一、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，建立特色鮮明的宣傳文化陣地。我們到達(dá)礦冶公司后，在礦冶公司鄧書記的帶領(lǐng)下，我們來(lái)到了他們的展示廳，看到了企業(yè)文化宣傳板塊和數(shù)不清的獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)狀。這些宣傳板塊是礦冶公司企業(yè)文化建設(shè)的一種方式，是公司綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)文明程度的反應(yīng)。礦冶公司在面臨新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，樹立了“以文化興企業(yè)，文化管企業(yè)”的思想理念，營(yíng)造了“企業(yè)有生氣、生產(chǎn)有名氣、員工有士氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣”的發(fā)展環(huán)境，為公司發(fā)展提供了不竭的動(dòng)力。
他們“注重人才的培養(yǎng)，重視科研發(fā)展”，為公司今后的發(fā)展，培養(yǎng)一批批的優(yōu)秀技術(shù)人才。要發(fā)揮企業(yè)文化宣傳陣地的突出作用，必須有一支能打硬仗，盡職盡責(zé)的'文化宣傳隊(duì)伍做保障，礦冶公司建立了一支高素質(zhì)的文化宣傳隊(duì)伍，為加大企業(yè)文化宣傳力度，增強(qiáng)其影響力，讓員工充分了解到企業(yè)文化建設(shè)的重要性。
為公司日后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。企業(yè)實(shí)行痕跡化管理就是讓所有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理都留下印跡，可供日后查證。痕跡化”是管理的一種新方式，加強(qiáng)公司的痕跡化管理，可以有效提高企業(yè)的規(guī)范化運(yùn)作水平，使整個(gè)工作做到有據(jù)可依、有章可循。在日常的工作中，應(yīng)通過(guò)對(duì)“痕跡化”管理的應(yīng)用，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善工作措施，力求讓“痕跡化”管理發(fā)揮更大的作用，使每項(xiàng)工作有跡可尋、有檔備查、有據(jù)可依，使公司的發(fā)展更加科學(xué)化、規(guī)范化、統(tǒng)一化。 三、建立完善的133456的工作體系，為公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。
在礦冶公司鄧書記的講話中提到了一個(gè)“133456”的工作體系，其中講到了“創(chuàng)建基層優(yōu)秀黨組織”、“開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)”、“建立三型黨組織”、“爭(zhēng)創(chuàng)管控型黨組織”、“四個(gè)工作平臺(tái)”、“八個(gè)活動(dòng)平臺(tái)”、“打造五個(gè)基地”、“企業(yè)文化建設(shè)達(dá)到六個(gè)目標(biāo)”的工作體系，讓我記憶深刻。這些工作體系互促互進(jìn)，為礦冶公司安全持續(xù)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然這次對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)時(shí)間很短，但我們看到了礦冶公司健全完善的管理體制和全心全意打造科學(xué)型、發(fā)展型、和諧型企業(yè)的雄心壯志，也讓我們看到了自己的不足和存在的差距。相信，只要全司干部、職工全心協(xié)力，共同為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、盡心盡力，我們公司一定會(huì)發(fā)展的更好!
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇一
管理是一門科學(xué)性與藝術(shù)性有機(jī)結(jié)合的學(xué)問(wèn)，對(duì)這門學(xué)問(wèn)的掌握，將使人受益無(wú)窮。這是教材前言里的一句話，給我留下了深刻的印象，作為一個(gè)普通上班族，我既是一個(gè)被管理者同時(shí)也是一個(gè)管理者，既要有科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去工作，又要有藝術(shù)能力去協(xié)調(diào)。盡管在平時(shí)工作中，自認(rèn)為對(duì)管理工作也實(shí)踐得小有成績(jī)，但是通過(guò)系統(tǒng)化的理論學(xué)習(xí)，還是發(fā)現(xiàn)了不少現(xiàn)實(shí)管理中存在的偏頗和不足，可以說(shuō)，《管理學(xué)基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)是一次對(duì)實(shí)際工作的良好梳理。以下是我理出來(lái)的幾點(diǎn)學(xué)習(xí)心得跟大家分享一下：
管理的職能是計(jì)劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制。
中國(guó)人有句俗話：良好的開端是成功是一半。可見計(jì)劃在整個(gè)管理中所起到的作用有多重要，它必須是放在第一位的。呂老師講課的時(shí)候說(shuō)到過(guò)中國(guó)文字的精妙之處，用在理解計(jì)劃二字也行得通，統(tǒng)計(jì)加上策劃既定的目標(biāo)，將大目標(biāo)分解成小步驟，安排好適當(dāng)?shù)娜藛T，也就是分工，每個(gè)環(huán)節(jié)都事先理清思路，理論上就能達(dá)到最終結(jié)果。
無(wú)論是大到國(guó)家，從中央到地方政府都有年度工作總結(jié)、部署、任務(wù)，以及三年五年乃至十年的規(guī)劃；小到泡壺茶喝，洗水壺、放涼水、燒水、拿茶葉等一系列的統(tǒng)籌方法。這都說(shuō)明一個(gè)管理的順序原則：先動(dòng)腦再動(dòng)手。我得到的最大啟示也就是：管理中事先考慮得越周全仔細(xì)，后面完成各種任務(wù)過(guò)程中就能少遇挫折，還有助于提高效率。
控制是對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查及糾偏。孫悟空神通廣大，但是對(duì)于佛祖來(lái)說(shuō)，一切盡在掌握中。所以說(shuō)這門《管理學(xué)》相當(dāng)有用的地方就在于解析控制。在企業(yè)管理中，我們經(jīng)常聽到的是人員控制、質(zhì)量控制、成本控制、預(yù)算控制等等，這些人力資源、產(chǎn)品質(zhì)量、成本預(yù)算等都是有著相互影響作用的，控制也可以用牽一發(fā)而動(dòng)全身來(lái)形容。
控制必須是系統(tǒng)的、全面的去運(yùn)作，比如說(shuō)管理一個(gè)廣告部門，現(xiàn)在要迅速完成一本公司的宣傳畫冊(cè)，目標(biāo)和計(jì)劃已經(jīng)指定完成，下發(fā)到相關(guān)的每個(gè)部門成員，包括攝影師負(fù)責(zé)畫冊(cè)的圖片、文案負(fù)責(zé)宣傳文字的撰寫、平面設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)圖文排版，他們每個(gè)人只知道自己會(huì)做的部分，但是工作又是需要同時(shí)展開的。任務(wù)下達(dá)之后，密切關(guān)注他們的進(jìn)度。如果不聞不問(wèn)，平面設(shè)計(jì)師可以推托等文案寫好稿子、攝影師拍好圖片提供給他，他再動(dòng)手排版；攝影師也可以推托讓設(shè)計(jì)師先提供圖片拍攝腳本或者要求再動(dòng)手去拍；文案也可以推托要求設(shè)計(jì)師提供版面數(shù)量再根據(jù)它填文案；這樣勢(shì)必會(huì)嚴(yán)重影響整個(gè)進(jìn)度。這種時(shí)候單獨(dú)的去做某個(gè)人的思想工作就沒有效果了，得激發(fā)大家的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，發(fā)揮群策群力的功能，化控制與無(wú)形之中，設(shè)計(jì)師可以按照共同創(chuàng)意好的畫冊(cè)提綱安排布局，攝影師和文案也可以分頭創(chuàng)作主題一致的稿子出來(lái)，這樣共同完成任務(wù)的時(shí)候，再加上適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和激勵(lì)，大家都會(huì)很有成就感。
當(dāng)然，控制的方式方法多種多樣，只要是針對(duì)有效的管理，不用局限在固定的模式，面對(duì)不同情況不同目的，可以有靈活的管理選擇。
管理者的技能包括技術(shù)技能、人際技能、概念技能。
有人說(shuō)世界上最難的事是把自己的思想裝進(jìn)別人的腦袋。管理者恰恰就經(jīng)常在做這種世界上最難的事。還有人說(shuō)21世紀(jì)什么最重要？人才！我們知道高層管理需要全才；中層管理需要專才；基層管理也需要專才。還有《管理學(xué)》第一章里就有寫到的管理者角色精神領(lǐng)袖。
要能辦別人不能辦的難事，要做大多數(shù)人眼里的人才，甚至成為擁有人格魅力的精神領(lǐng)袖，說(shuō)到底，還是先得從管理自己開始。我們沒有像拿破侖、達(dá)芬奇、莫扎特這些不可多得的奇才那樣，不但擁有不同于常人的天資，而且天生就會(huì)管理自己，但是我們可以通過(guò)學(xué)習(xí)《管理學(xué)》來(lái)掌握一些自我管理的技巧，或許在未來(lái)，我們也能學(xué)而有成，用來(lái)進(jìn)行真正的管理呢！
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇二
學(xué)習(xí)《五項(xiàng)管理》，使我受益匪淺。做為一名公司的`管理者，應(yīng)該如何在工作中應(yīng)用五項(xiàng)管理去把工作做好。下面我來(lái)和大家分享一下自己的學(xué)習(xí)感悟：
五項(xiàng)管理包括心態(tài)管理，目標(biāo)管理，時(shí)間管理，學(xué)習(xí)管理，行動(dòng)管理。這五個(gè)方面缺一不可。我覺得尤其心態(tài)管理最為重要。積極的心態(tài)決定了成功的85%。如果一個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng)，但是態(tài)度不端正，思想不積極，那么只會(huì)給員工帶來(lái)負(fù)面的影響。積極的心態(tài)包括八個(gè)關(guān)鍵因素：認(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾、保證完成任務(wù)、樂(lè)觀、自信、愛與奉獻(xiàn)和絕不找借口。從一早來(lái)到工作崗位，就要帶著積極的心態(tài)，這樣才能發(fā)揮出最佳水平。其次就是目標(biāo)管理。目標(biāo)是成功的方向，只有制定了明確的目標(biāo)，才有奮勇向前的動(dòng)力。才有成功的可能。我剛來(lái)公司時(shí)，因?yàn)闆]有明確的目標(biāo)，每天的工作都是一團(tuán)糟，很多問(wèn)題不知道該如何下手、如何去做。后來(lái)，我就把在學(xué)校時(shí)的那一套方法借鑒過(guò)來(lái)每天上班之前，都把一天要做的工作寫下來(lái)，只是寫了卻沒有落實(shí)結(jié)果。通過(guò)這次的《五項(xiàng)管理》培訓(xùn)使我明確了無(wú)論干什么工作必須要先想數(shù)字才干活，沒有目標(biāo)是沒有辦法做的，所以每天的工作目標(biāo)要有，并且寫上我想要什么樣的結(jié)果，只有這樣，不僅省去了很多無(wú)用功，也大大提高了工作的效率。
再一個(gè)就是時(shí)間管理。工作的時(shí)間，就算再有計(jì)劃、再有目標(biāo)，但是，如果沒有一個(gè)時(shí)間去衡量、去管理、那么一切也只是紙上談兵。比如說(shuō)：每天安排工作必須分成三個(gè)等級(jí)急辦的、重要的、不重要的，用明確的數(shù)字去表明每件事情重要的次序，然后寫上需要的達(dá)成的時(shí)間。這樣一項(xiàng)一項(xiàng)的去做，將最佳的工作時(shí)間用于做最重要的事，這樣才能獲得最高的價(jià)值。
學(xué)習(xí)是競(jìng)爭(zhēng)力。只有不斷的學(xué)習(xí)，才有創(chuàng)新力，有了創(chuàng)新力，才有競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)習(xí)的目的是為了指導(dǎo)實(shí)際的工作。所以只有養(yǎng)成了好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，從平時(shí)的工作中不斷的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在工作的失誤中去學(xué)習(xí)反省、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、加以改進(jìn)。我想這樣，我的工作一定可以做好。
通過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn)得知，“人”是企業(yè)管理的核心，因此，人力資源管理工作又是建立在以人為本的基礎(chǔ)上進(jìn)行開展的。在今后的過(guò)程中，我將不斷提升自己的溝通協(xié)調(diào)能力，態(tài)度決定思想，思想決定行動(dòng)，行動(dòng)造就結(jié)果。從現(xiàn)在做起，從每天的工作做起，擬定計(jì)劃，并實(shí)際去執(zhí)行，用自己滿腔的熱情去做、去拼、去爭(zhēng)取，實(shí)際執(zhí)行最后才能成為贏家。
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇三
不知不覺中一個(gè)學(xué)期馬上就要過(guò)去了，而自己所選的這門管理學(xué)課程也學(xué)了一個(gè)學(xué)期了，在這個(gè)即將結(jié)束課程的時(shí)候，寫寫我對(duì)這門課程的感受。對(duì)我來(lái)說(shuō)，管理學(xué)是一門比較重要的學(xué)科，感覺到哪里都有管理的存在，因此對(duì)于二十一世紀(jì)的我們學(xué)會(huì)怎么樣去運(yùn)用管理，使它成為我們一個(gè)助手。我們的生活中有許多管理學(xué)的道理，只是很多時(shí)候我們沒太注意罷了，從而使它從我們身邊飄過(guò)。其實(shí)管理是來(lái)源于我們的生活中，“從生活中學(xué)管理，在管理中品生活”。只要我們?cè)谄綍r(shí)的時(shí)候多些留意，就可以充分的利用生活中的各種各樣的場(chǎng)合來(lái)運(yùn)用我們所學(xué)到管理知識(shí)、鍛煉我們的管理技能和技巧。
《管理學(xué)基礎(chǔ)懷務(wù)實(shí)》這個(gè)門課是我的一門選修課來(lái)的，當(dāng)初之所以會(huì)選擇這門課程作為這個(gè)學(xué)期的選修課，主要是因?yàn)槲疫@具管理學(xué)在日常的生活是非常實(shí)用的，不管你現(xiàn)在或是將來(lái)做什么的都不離不開這個(gè)學(xué)科，想利用這次選修課的機(jī)會(huì)學(xué)一學(xué)這管理學(xué)的基礎(chǔ)，為現(xiàn)在和以后更好的管理人事物。首先說(shuō)說(shuō)我對(duì)管理學(xué)這門學(xué)科的一點(diǎn)點(diǎn)見解。管理學(xué)的含義：a、管理的目的是有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
b、管理過(guò)程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)所構(gòu)成，這些活動(dòng)包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，它們成為管理的基本職能。c、管理要通過(guò)組織中各種資源的綜合運(yùn)用來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。d、管理是在一定的環(huán)境下進(jìn)行的，它是一個(gè)組織的“器官”，是為組織服務(wù)的。管理的特征：a、人本性。b、復(fù)雜性。c、科學(xué)性。d、間接性。f、經(jīng)濟(jì)性。管理的幾個(gè)方面：決策與計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)以及控制和創(chuàng)新。
時(shí)間過(guò)的真快，不知不覺中已是期末了，這也象征著這門選修課也即將結(jié)束了。在這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)中，自我感覺還可以吧，說(shuō)不能它是完美的，但是多多少少也學(xué)會(huì)了一些，認(rèn)識(shí)了一些同學(xué)，認(rèn)識(shí)了自我感覺還不錯(cuò)的老師。老實(shí)的來(lái)說(shuō)，在這門課程上我基本上都去上了，沒幾次是沒上的，遲到的就有了好幾次。對(duì)于我去的每次課，都不會(huì)一直專心下去聽老師講課，但至少是會(huì)聽聽的，畢竟老師講課的風(fēng)趣生動(dòng)不聽白白錯(cuò)過(guò)了這個(gè)好機(jī)會(huì)，我想這個(gè)老師不會(huì)太在意吧。再來(lái)說(shuō)這門授課的老師吧，我感覺還是不錯(cuò)的一位老師，因?yàn)樗容^明主，不會(huì)點(diǎn)名，不會(huì)占用我們的課余時(shí)間(這個(gè)特別好)，還有授課時(shí)非常的風(fēng)趣，有時(shí)使得不想聽課都打起興趣來(lái)聽你的課，課堂上時(shí)笑聲飄過(guò)。
通過(guò)這個(gè)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，多少有了一些自己對(duì)這門課程的了解。學(xué)習(xí)了這個(gè)管理學(xué)感覺到這門學(xué)科涉及到的面是非常廣泛的，我認(rèn)為對(duì)于有效的管理，它不是一死不變的一個(gè)固定模式，它講究的就是從實(shí)際出發(fā)的道理吧，對(duì)于不同的事與物，不同的目的，用不同的方法去解決，但是在各種的解決方法中都不會(huì)離開它那的管理理念，最終通過(guò)最有效、最節(jié)約，又或是最易實(shí)現(xiàn)的辦法來(lái)使效率或利益最大化。管理就是特定的環(huán)境下,對(duì)組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,以便達(dá)到即定的組織目標(biāo)的過(guò)程。作為二十一世紀(jì)的大學(xué)生,我認(rèn)為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān),管理是一切組織的根本,管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織;盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè);因此,學(xué)好管理學(xué)對(duì)于我們現(xiàn)在的學(xué)習(xí)和自理乃至今后步入紛繁的社會(huì),適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理理論影響著日常生活中的每一個(gè)人，不管它從事著怎樣的工作，不管所處的社會(huì)地位如何等等。日常生活中管理理論的例子有好多，如在我們的宿舍中，怎樣去處理宿友之間的誤會(huì)，怎樣去和同學(xué)們交往等等。
管理與大家都是息息相關(guān)的，小到家庭，大到國(guó)家。管理不等同于控制，它是對(duì)你所作怕為進(jìn)行一種適當(dāng)?shù)陌才拧Ｃ總€(gè)月我從父母那里拿到的生活費(fèi)雖不算是很多錢，但是沒有管理好的話，這些生活用的錢就不知道花在什么地方了，而且很有可能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用，有句話說(shuō)的好“你不理財(cái)財(cái)不理你”，也就是這個(gè)道理吧，自己的錢也要管理，才能使有限的生活費(fèi)花在比較多的有用之處?，F(xiàn)在整個(gè)社會(huì)中都充斥著煩燥不安的情緒，作為大學(xué)生的一員，管理好自己的情緒很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的情緒會(huì)影響一個(gè)人在做事情效率及生活的幸福感，再者我們都是即將步入社會(huì)的人，作為一個(gè)即將出去工作的大學(xué)生，理應(yīng)用好的情緒去處理面臨的各種各樣的事情。如果不懂的如何得管理自己，后果也是很嚴(yán)重的，如為什么每年都有那么的人想不開選擇了這條死亡的道路，其實(shí)這些又是何必的呢，有什么有這么難的經(jīng)受呢，就算真的有這么的難也不至于這樣選擇這個(gè)死路來(lái)所謂的逃脫現(xiàn)實(shí)。其實(shí)我們現(xiàn)在應(yīng)該過(guò)得是很幸福的，因?yàn)樽钇鸫a我們能夠管理好自己，使自己正常的生活與工作。
對(duì)我來(lái)說(shuō)，大學(xué)是有很多課余時(shí)間讓你去打發(fā)的，這就要求一個(gè)人的要會(huì)管理的行為，合理的利用那課余時(shí)間，不讓自己陷入無(wú)生活目標(biāo)的行列中，使自己的生活精彩些，但對(duì)我來(lái)說(shuō)這個(gè)現(xiàn)在還不能完全的做到，畢竟自己還有好多有待提高的地方。俗話說(shuō)“時(shí)間就是金錢”，而管理好時(shí)間就能算是另一類別樣儲(chǔ)蓄錢的方式吧，但是這個(gè)好像大家都知道，這也包括我自己在內(nèi)。而對(duì)于我們這些大學(xué)生來(lái)說(shuō)，做好時(shí)間的管理不公意味著豐厚的經(jīng)濟(jì)利益，更能令自己的學(xué)習(xí)突飛猛進(jìn)，達(dá)到甚至超過(guò)自己當(dāng)初所要求的那個(gè)高度。在我們?nèi)粘Ｉ钪?，浪費(fèi)時(shí)間的癥狀主要表現(xiàn)為辦事拖拉、打游戲、睡懶覺、長(zhǎng)時(shí)間的聊天等等。對(duì)于能更好地適應(yīng)以后工作的壓力和外間的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的激烈狀況，在學(xué)校里學(xué)會(huì)有效地管理時(shí)間對(duì)我們每個(gè)在校生來(lái)說(shuō)都是非常重要的。自我理解，管理好時(shí)間就要保持住中心，一次只做一件事，不要同時(shí)進(jìn)行幾件事，特別是比較繁重的事;在一個(gè)時(shí)間段里只有一個(gè)目標(biāo)，不要出現(xiàn)好幾個(gè)目標(biāo)，這樣很容易使迷失找不到方向感。在管理個(gè)人的課余時(shí)間過(guò)程中應(yīng)注意這幾點(diǎn)：a、每一天都把要做的事羅列出來(lái) ，對(duì)它進(jìn)行在重要性及優(yōu)先完成性這兩點(diǎn)上進(jìn)行排列，預(yù)想一下要做這件事應(yīng)該怎么樣，會(huì)遇到怎么樣的問(wèn)題，遇到問(wèn)題應(yīng)該怎么樣，每周每月以此類推。b、有了目標(biāo)就馬上就做，不要說(shuō)到了什么時(shí)候再去做，只有這樣馬上就付之于行動(dòng)，才能不會(huì)養(yǎng)成“等候好情緒”。c、要學(xué)會(huì)說(shuō)不，不要那么的固執(zhí)不到結(jié)束死都不罷休，畢竟計(jì)劃在很多的時(shí)候是趕不上變化的，因?yàn)樽兓菚r(shí)刻發(fā)生著的，而計(jì)劃是某一時(shí)間定下來(lái)的;要學(xué)會(huì)限制時(shí)間，不僅是對(duì)于自己，也是給別人，不要被告無(wú)聊的人和無(wú)關(guān)重要的事情纏住，也不要在不必要的地方逗留太久，不要將整塊的時(shí)間拆散。一個(gè)人只有學(xué)會(huì)說(shuō)“不”，他才會(huì)得到真正的自由，同時(shí)也要避開高峰，如避免在高峰戎乘車、購(gòu)物、進(jìn)餐，可以節(jié)省許多時(shí)間。d、時(shí)間價(jià)值觀念，對(duì)待時(shí)間要像對(duì)待經(jīng)營(yíng)一樣，時(shí)刻要有一個(gè)時(shí)間價(jià)值觀念，注重時(shí)間的成本，使時(shí)間產(chǎn)出最大的價(jià)值，只有這樣才能更好的學(xué)習(xí)，好好把握大學(xué)的思念時(shí)光。
什么每年都有那么的人想不開選擇了這條死亡的道路，其實(shí)這些又是何必的呢，有什么有這么難的經(jīng)受呢，就算真的有這么的難也不至于這樣選擇這個(gè)死路來(lái)所謂的逃脫現(xiàn)實(shí)。其實(shí)我們現(xiàn)在應(yīng)該過(guò)得是很幸福的，因?yàn)樽钇鸫a我們能夠管理好自己，使自己正常的生活與工作。
對(duì)我來(lái)說(shuō)，大學(xué)是有很多課余時(shí)間讓你去打發(fā)的，這就要求一個(gè)人的要會(huì)管理的行為，合理的利用那課余時(shí)間，不讓自己陷入無(wú)生活目標(biāo)的行列中，使自己的生活精彩些，但對(duì)我來(lái)說(shuō)這個(gè)現(xiàn)在還不能完全的做到，畢竟自己還有好多有待提高的地方。俗話說(shuō)“時(shí)間就是金錢”，而管理好時(shí)間就能算是另一類別樣儲(chǔ)蓄錢的方式吧，但是這個(gè)好像大家都知道，這也包括我自己在內(nèi)。而對(duì)于我們這些大學(xué)生來(lái)說(shuō)，做好時(shí)間的管理不公意味著豐厚的經(jīng)濟(jì)利益，更能令自己的學(xué)習(xí)突飛猛進(jìn)，達(dá)到甚至超過(guò)自己當(dāng)初所要求的那個(gè)高度。在我們?nèi)粘Ｉ钪?，浪費(fèi)時(shí)間的癥狀主要表現(xiàn)為辦事拖拉、打游戲、睡懶覺、長(zhǎng)時(shí)間的聊天等等。對(duì)于能更好地適應(yīng)以后工作的壓力和外間的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的激烈狀況，在學(xué)校里學(xué)會(huì)有效地管理時(shí)間對(duì)我們每個(gè)在校生來(lái)說(shuō)都是非常重要的。自我理解，管理好時(shí)間就要保持住中心，一次只做一件事，不要同時(shí)進(jìn)行幾件事，特別是比較繁重的事;在一個(gè)時(shí)間段里只有一個(gè)目標(biāo)，不要出現(xiàn)好幾個(gè)目標(biāo)，這樣很容易使迷失找不到方向感。在管理個(gè)人的課余時(shí)間過(guò)程中應(yīng)注意這幾點(diǎn)：a、每一天都把要做的事羅列出來(lái) ，對(duì)它進(jìn)行在重要性及優(yōu)先完成性這兩點(diǎn)上進(jìn)行排列，預(yù)想一下要做這件事應(yīng)該怎么樣，會(huì)遇到怎么樣的問(wèn)題，遇到問(wèn)題應(yīng)該怎么樣，每周每月以此類推。b、有了目標(biāo)就馬上就做，不要說(shuō)到了什么時(shí)候再去做，只有這樣馬上就付之于行動(dòng)，才能不會(huì)養(yǎng)成“等候好情緒”。c、要學(xué)會(huì)說(shuō)不，不要那么的固執(zhí)不到結(jié)束死都不罷休，畢竟計(jì)劃在很多的時(shí)候是趕不上變化的，因?yàn)樽兓菚r(shí)刻發(fā)生著的，而計(jì)劃是某一時(shí)間定下來(lái)的;要學(xué)會(huì)限制時(shí)間，不僅是對(duì)于自己，也是給別人，不要被告無(wú)聊的人和無(wú)關(guān)重要的事情纏住，也不要在不必要的地方逗留太久，不要將整塊的時(shí)間拆散。一個(gè)人只有學(xué)會(huì)說(shuō)“不”，他才會(huì)得到真正的自由，同時(shí)也要避開高峰，如避免在高峰戎乘車、購(gòu)物、進(jìn)餐，可以節(jié)省許多時(shí)間。d、時(shí)間價(jià)值觀念，對(duì)待時(shí)間要像對(duì)待經(jīng)營(yíng)一樣，時(shí)刻要有一個(gè)時(shí)間價(jià)值觀念，注重時(shí)間的成本，使時(shí)間產(chǎn)出最大的價(jià)值，只有這樣才能更好的學(xué)習(xí)，好好把握大學(xué)的思念時(shí)光。
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇四
管理是一種興趣，至少我是這么認(rèn)為的。
當(dāng)然，我只是站在一個(gè)學(xué)生的角度來(lái)思考的。在還沒有接受這們課程的學(xué)習(xí)之前，管理對(duì)于我來(lái)說(shuō)僅僅是一種興趣，甚至都還不道什么是管理，為什么要管理，怎樣才能學(xué)會(huì)管理。
在真正接觸這們課程后，終于有了一個(gè)全面的、深刻的了解。管理開始有了很多的定義，開始變得有意義。對(duì)于現(xiàn)已有的"對(duì)于管理的認(rèn)識(shí)"方面的東西要想找找倒還是真是不那么一般的少。但是不論理解的對(duì)還是錯(cuò)，我只想發(fā)表一下我個(gè)人的見解。這是我在書上沒找到的，即使又也至少不是那么特別顯眼吧。。。。。。反正我是沒看到。。。。。
首先，我認(rèn)為管理即是一種責(zé)任。書上對(duì)與管理的定義和作用的介紹非常多，但是不論管理者的技術(shù)技能、人際技能、概念技能有多能干，不論他又多么多多么強(qiáng)大的角色，失去了責(zé)任心與責(zé)任感，管理也就失去了意義，甚至?xí)兂梢环N壓迫。能力越大，責(zé)任就越大。
其次，管理是一種創(chuàng)新。是的，任何人的成功都是不能被復(fù)制的。我認(rèn)為學(xué)習(xí)管理也不是為了讓人們懂得管理，如果學(xué)習(xí)管理真的僅僅是為了這樣，那么管理學(xué)這門課程，也就太沒意義了。
再者，管理是一種實(shí)踐的過(guò)程。任何的管理理念，任何的管理方法都是前人實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的最終答案，但是真正的管理需要的卻是過(guò)程。計(jì)劃總是趕不上變化，學(xué)習(xí)的理論知識(shí)只能用于避免未來(lái)可能的失敗，它是不能為你創(chuàng)造一次又一次的成功的?，F(xiàn)實(shí)和理想往往都是又差距的，理論和實(shí)踐失之毫厘差之千里。
最后，我還認(rèn)為，管理是一種綜合的智慧和獨(dú)特的思維。這種綜合的智慧要求管理者必須具備綜合的思維能力，具備良好的心理素質(zhì)合和身體素質(zhì)，一定的自身修養(yǎng)和倫理道德觀，正確的價(jià)值觀念和歷史文化的積淀等等。成功可以說(shuō)成是偶然的，但真正的成功是必然的。其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為的管理也只是站在我自己的立場(chǎng)上考慮的，試想一下，一個(gè)管理學(xué)者，精通古今中外任何管理學(xué)，但是缺少以上四點(diǎn)中的任意一點(diǎn)，他還能成功嘛?或許也能行吧。。。。但我個(gè)人認(rèn)為，如果一個(gè)管理學(xué)者具備以上四個(gè)要求，那么他覺得是一個(gè)成功的管理者。在這最最最后面，我還想再提一下我對(duì)管理最最最內(nèi)心得看法呵，其實(shí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)：管理，它就是一種興趣。不管你信不信，反正我是這么認(rèn)為的。
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇五
近年來(lái)，城鄉(xiāng)規(guī)劃管理備受關(guān)注，對(duì)于推動(dòng)城市和鄉(xiāng)村的可持續(xù)發(fā)展起著重要的作用。作為一名城鄉(xiāng)規(guī)劃管理專業(yè)的學(xué)生，我深刻體會(huì)到了學(xué)習(xí)城鄉(xiāng)規(guī)劃管理的重要性。通過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)這門學(xué)科有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)。在此，我愿意分享我對(duì)城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。
首先，我們的學(xué)習(xí)應(yīng)該把握好經(jīng)典案例。城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)科的研究需要建立在實(shí)際案例的基礎(chǔ)上，因此，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們需要研究和分析經(jīng)典的城市規(guī)劃案例和鄉(xiāng)村振興的成功案例。通過(guò)對(duì)這些案例的學(xué)習(xí)，我們可以了解到規(guī)劃理論與實(shí)踐的結(jié)合，促使我們對(duì)城鄉(xiāng)規(guī)劃管理的基本原理和方法有更加深入的理解。
其次，我們要重視實(shí)踐體驗(yàn)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)科更是如此。在校園實(shí)踐課程和暑期社會(huì)實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到了城鄉(xiāng)規(guī)劃管理的實(shí)踐過(guò)程中的困難和挑戰(zhàn)。只有親身參與實(shí)踐，深入了解實(shí)際情況，才能更好地掌握規(guī)劃設(shè)計(jì)和管理的具體方法和技巧。通過(guò)實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)規(guī)劃要充分考慮到不同利益相關(guān)者的意見和需求，尊重他們的利益和權(quán)益，才能實(shí)現(xiàn)規(guī)劃的可行性和可持續(xù)性。
此外，我們還要注重綜合能力的培養(yǎng)。城鄉(xiāng)規(guī)劃管理是一門綜合性的學(xué)科，涉及到建筑規(guī)劃、交通規(guī)劃、環(huán)境規(guī)劃等多個(gè)方面的知識(shí)和技能。因此，我們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中，不能只關(guān)注某一方面的知識(shí)和能力的培養(yǎng)，而要全面提高自己的綜合能力。這就要求我們要主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。在我的學(xué)習(xí)中，我積極參加各類課外活動(dòng)，比如參與城市規(guī)劃設(shè)計(jì)競(jìng)賽和社會(huì)調(diào)研，這些活動(dòng)對(duì)于提高綜合能力非常有幫助。
另外，我們要關(guān)注最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)。城鄉(xiāng)規(guī)劃管理是一個(gè)不斷發(fā)展和變化的學(xué)科，需要我們及時(shí)了解和掌握最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們應(yīng)該關(guān)注學(xué)術(shù)論文、政策文件和行業(yè)動(dòng)態(tài)等，了解最新的理論研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我們還要關(guān)注國(guó)內(nèi)外的規(guī)劃范例和成功案例，借鑒經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高自己的專業(yè)水平。只有保持與時(shí)俱進(jìn)，我們才能更好地適應(yīng)城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)科的發(fā)展需求。
最后，我們要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作往往需要與各方面的專業(yè)人員進(jìn)行合作和溝通，因此，我們要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通的能力，學(xué)會(huì)與人溝通和協(xié)調(diào)。在小組合作和項(xiàng)目管理中，我們要尊重他人的意見，積極參與討論，并爭(zhēng)取在整體規(guī)劃中展現(xiàn)自己的才華和創(chuàng)造力。只有良好的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，才能順利完成規(guī)劃工作，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)。
總之，城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)是一項(xiàng)復(fù)雜而綜合的學(xué)科，需要我們?cè)趯W(xué)習(xí)中注重理論研究和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，關(guān)注最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)，同時(shí)注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力的培養(yǎng)。通過(guò)我們的努力，我們一定能夠?yàn)槌青l(xiāng)規(guī)劃事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)，推動(dòng)城市和鄉(xiāng)村的可持續(xù)發(fā)展。
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇六
通過(guò)對(duì)公司xx總《優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》課程三個(gè)多小時(shí)的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)又有了更深一步的理解，xx總用多個(gè)生動(dòng)的案例對(duì)講到的問(wèn)題點(diǎn)做了演示和總結(jié)，讓大家能夠通俗易懂。本次課程我有如下幾點(diǎn)心得體會(huì)：
羅輯思維是什么?開始了本次的課程，“羅輯思維”是一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，在他們的團(tuán)隊(duì)中，沒有考勤機(jī)、沒有層級(jí)區(qū)分、沒有部門、沒有年終獎(jiǎng)。這么一個(gè)企業(yè)是怎么樣通過(guò)企業(yè)管理完成公司的整體運(yùn)營(yíng)的，原來(lái)公司流通一種“節(jié)操幣”，能夠讓員工通過(guò)做游戲的方式完成激勵(lì)、獎(jiǎng)罰和利潤(rùn)的分配。每位成員都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，更高效的完成工作。
羅輯思維是個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，我能看到的是老總羅振宇在團(tuán)隊(duì)都在拼管理、拼產(chǎn)品的今天，能夠想到這么一套類似于游戲的管理模式，讓每個(gè)員工都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)主人公的角色為公司的發(fā)展牢牢凝聚在一起，值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。
一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)必定有一套完善的管理模式，帶動(dòng)大家的積極性，各司其職，相互協(xié)作、良好的溝通、上下左右的協(xié)調(diào)，溝通、協(xié)調(diào)、合作是每個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三要素。作為管理者要有方法和技巧去帶動(dòng)大家朝著良性的方向去發(fā)展，“人在一起是聚會(huì)，心在一起叫團(tuán)隊(duì)”
團(tuán)隊(duì)中的溝通方法至關(guān)重要，有效的溝通會(huì)使工作變得更加順暢，不利的溝通則會(huì)帶來(lái)負(fù)面的影響，不利于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
一個(gè)企業(yè)中有各種不同的團(tuán)隊(duì)，擔(dān)任的職務(wù)、責(zé)任各不相同，發(fā)揮個(gè)人的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，有效的做到資源共享，經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ)，程度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能力，才能完成最終一致的目標(biāo)。
最后學(xué)習(xí)了打造狼性團(tuán)隊(duì)的十大哲學(xué)，締造強(qiáng)大執(zhí)行團(tuán)隊(duì)離不開團(tuán)隊(duì)的個(gè)人，每個(gè)人都有他的長(zhǎng)處和短板，取長(zhǎng)補(bǔ)短，各盡所長(zhǎng)會(huì)讓團(tuán)隊(duì)的能力得到強(qiáng)大的釋放，做好人員的儲(chǔ)備和激勵(lì)，要把主要精力放在優(yōu)秀員工的身上，因?yàn)樗麄儾攀菐ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)打造優(yōu)秀執(zhí)行力的動(dòng)力。要獨(dú)具慧眼，有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展意識(shí)，懂得企業(yè)發(fā)展的歷史規(guī)律，善于改變和變通，要做本領(lǐng)域的老虎。
團(tuán)隊(duì)的硬件是團(tuán)隊(duì)成員，要善于利用各種有效的資源和手段發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，才能讓硬件得到更加高效的發(fā)揮。
團(tuán)隊(duì)的軟件是文化，文化是團(tuán)隊(duì)必不可少的精神支持，是企業(yè)得以持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的動(dòng)力，是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的基石。只有硬件軟件的配合順暢運(yùn)行，團(tuán)隊(duì)會(huì)越變?cè)綇?qiáng)大，企業(yè)才會(huì)走的越來(lái)越遠(yuǎn)。
以上是我對(duì)本次課程理解的三點(diǎn)體會(huì)，希望我們能夠充分發(fā)揮本次課程所帶給我們的反思，一步一步打造屬于我們高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇七
第一段：引言（200字）
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)是一門重要的學(xué)科，涵蓋了城市規(guī)劃、鄉(xiāng)村規(guī)劃、城市設(shè)計(jì)、土地利用、環(huán)境保護(hù)等方面的知識(shí)。在學(xué)習(xí)這門學(xué)科的過(guò)程中，我深感到城鄉(xiāng)規(guī)劃管理對(duì)于實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)發(fā)展一體化，提高人民生活質(zhì)量，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重要性。同時(shí)，學(xué)習(xí)城鄉(xiāng)規(guī)劃管理也要求我們具備較高的分析、創(chuàng)新、推動(dòng)等能力。下面，我將結(jié)合自己的學(xué)習(xí)體會(huì)，分享一下對(duì)城鄉(xiāng)規(guī)劃管理的理解和思考。
第二段：學(xué)習(xí)內(nèi)容與方法（200字）
在城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們學(xué)習(xí)了一系列的知識(shí)和實(shí)踐方法。其中，我覺得對(duì)我影響最大的是學(xué)習(xí)了城市規(guī)劃和鄉(xiāng)村規(guī)劃的原理和設(shè)計(jì)方法。通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)際案例，并結(jié)合實(shí)地考察，我們能夠更好地理解城鄉(xiāng)規(guī)劃的核心理念和具體操作方式。同時(shí)，在學(xué)習(xí)中我們也要注重培養(yǎng)自己的動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，因?yàn)槌青l(xiāng)規(guī)劃管理是一項(xiàng)綜合性的工作，需要多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和不同部門的合作。
第三段：應(yīng)用與創(chuàng)新（200字）
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)不僅僅是傳統(tǒng)的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們要注重將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際中去，通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)理論的正確性和有效性。同時(shí)，我們也應(yīng)該不斷地思考如何創(chuàng)新城鄉(xiāng)規(guī)劃管理的方法和思路，以適應(yīng)快速變化的社會(huì)發(fā)展需求。只有不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我們才能更好地服務(wù)于城鄉(xiāng)發(fā)展。
第四段：責(zé)任與使命（200字）
作為城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)者，我們背負(fù)著巨大的責(zé)任和使命。城市化進(jìn)程帶來(lái)了許多問(wèn)題，如土地資源匱乏、環(huán)境污染、交通擁堵等。我們要通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握城鄉(xiāng)規(guī)劃管理的核心理論和實(shí)踐方法，為解決這些問(wèn)題做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我們也要樹立起保護(hù)環(huán)境、平衡發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)公平的觀念，為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。
第五段：展望未來(lái)（200字）
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)水平，不斷學(xué)習(xí)和探索新的知識(shí)和方法。我相信，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠成為一名優(yōu)秀的城鄉(xiāng)規(guī)劃管理者，為城鄉(xiāng)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望通過(guò)我自己的努力和推動(dòng)，能夠讓更多的人關(guān)注城鄉(xiāng)規(guī)劃管理，并參與到這個(gè)事業(yè)中來(lái)，共同打造美麗宜居的城鄉(xiāng)環(huán)境。
總結(jié)：城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)是一門重要的學(xué)科，它不僅僅是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更要注重實(shí)踐和創(chuàng)新。作為學(xué)習(xí)者，我們要承擔(dān)起責(zé)任和使命，努力為城鄉(xiāng)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，我們也要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)水平，為城鄉(xiāng)規(guī)劃管理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。相信通過(guò)我們的努力和推動(dòng)，城鄉(xiāng)規(guī)劃管理事業(yè)能夠取得更好的發(fā)展，為人民創(chuàng)造更美好的生活環(huán)境。
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇八
通過(guò)陸老師的disc的性格測(cè)試，讓我能更加具體的了解自己，其實(shí)在很多時(shí)候，人會(huì)本能的認(rèn)為足夠了解自我，但其實(shí)并非是這樣。大多時(shí)只是了解表象，或許未從赤裸的擺在眼前，這次的測(cè)試和陸老師的講解，根據(jù)從老師那里得到的知識(shí)，去避免自己性格的不足。要在適應(yīng)能力、自我驅(qū)動(dòng)、工作熱忱、客戶為尊、溝通能力、勇于負(fù)責(zé)、創(chuàng)意解題、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、值得信賴九大能力中加強(qiáng)自我能力，堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向，縱觀全局，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，避己劣勢(shì)，將自己的工作準(zhǔn)備周全，以確保今后的工作更有成效。
協(xié)作：公司是一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)部門是一個(gè)小的team。要建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、高效的團(tuán)隊(duì)要抓住一下幾點(diǎn)：一是團(tuán)對(duì)要有共同的價(jià)值觀;二是成員要信任彼此，以誠(chéng)相待;三是允許思想的交流、鼓勵(lì)開放的形象環(huán)境;四是要有熱血有激情。企業(yè)能否發(fā)展就看它的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的作用有多大。優(yōu)秀的企業(yè)必是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
溝通：溝通對(duì)于個(gè)人和企業(yè)都是尤為重要的。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是具有無(wú)窮力量與激情的，作為個(gè)人，首先要有良好的人際關(guān)系。同事之間相處不好，總是吵鬧、猜疑就會(huì)牽扯了精力，必然會(huì)影響工作。在平行溝通中要適當(dāng)?shù)牟捎帽犞谎坶]睜眼不必什么都要一清二楚;但在處理工作中的事務(wù)就必須要一是一，二是二，不能含糊。與上級(jí)溝通匯報(bào)中，及時(shí)、簡(jiǎn)潔、主動(dòng)、客觀、全面、準(zhǔn)確的匯報(bào)。這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)明確我們多表達(dá)的。
既然我們不能改變社會(huì)，不能改變他人，那我們就要改變自己轉(zhuǎn)變思維。
在內(nèi)心：還記得《穿普拉達(dá)的女王》里的文秘，期初她沒有將自己真正融入到企業(yè)里，也經(jīng)常抱怨，偶然一次經(jīng)朋友一席話罵醒。后來(lái)她從改變自己的著裝，改變性格開始，深入了解企業(yè)的文化從而得到了他人的肯定以及贊許。我們要想在企業(yè)發(fā)展，就首先要真正的將心貼近企業(yè)，深入到企業(yè)的文化。忠誠(chéng)企業(yè)的人，才會(huì)得到企業(yè)的忠誠(chéng)。
在人際：如果我們都按照自己的思想來(lái)，這個(gè)社會(huì)就亂了。所以在人際的處理中，要先理解別人，這樣就會(huì)舒服融洽一些。要善于發(fā)掘他人優(yōu)點(diǎn)，喜好，投其所好。在跟女人溝通的時(shí)候最好不是講足球、談汽車，而是講化妝品和談孩子、家庭。
最后要跟大家講的是：以一個(gè)開放的心態(tài)來(lái)看待這個(gè)世界、欣賞自己所在的團(tuán)隊(duì)，盡自己最大的努力提升自己的能力，那么我們就是濱海最需要的--人才!
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇九
8月10日—11日在人力資源部的組織下開展了績(jī)效管理課程的培訓(xùn)。讓我對(duì)績(jī)效管管理困惑得到了相應(yīng)的理解。本次培訓(xùn)收益得到績(jī)效管理的理念，認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的.重要性，學(xué)習(xí)績(jī)效管理的方法和工具，進(jìn)行實(shí)際安全演練，實(shí)踐績(jī)效管理的方法和技巧。
特別是對(duì)績(jī)效客理制訂方面，老師用了大量的安例進(jìn)行說(shuō)明，通過(guò)smart原則，對(duì)于績(jī)效制訂的明確具體事項(xiàng)；是否具有可衡量性，比如在數(shù)量、時(shí)間、質(zhì)量、成本等方面的制訂；是否具有可行性（挑戰(zhàn)性）；是否有相關(guān)性；是否有時(shí)間性；在績(jī)效制訂過(guò)程中和績(jī)效考核過(guò)程中，績(jī)效管理中的溝通輔導(dǎo)工作在整過(guò)績(jī)效管理都是起著非常重要的作用。通過(guò)輔導(dǎo)和溝通，讓員工和管理者之間就績(jī)效本身達(dá)成一致，比如對(duì)于績(jī)效面談的技術(shù)方面，就講述了，作為管理者如何向員工做好績(jī)效的面談工作。關(guān)鍵是在績(jī)效管理過(guò)程中，通過(guò)對(duì)員工個(gè)人績(jī)效的管理，展示員工對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)，對(duì)不足之處進(jìn)行改進(jìn)，找出班組優(yōu)秀人員，以此為榜樣，調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和工作責(zé)任心。
從此，通過(guò)績(jī)效管理培訓(xùn)課程的了解，改變了以前對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)，績(jī)效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作；而是企業(yè)為了發(fā)展，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人力管理方面所必須做出的一項(xiàng)工作。才能保證企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)激烈競(jìng)爭(zhēng)中得到發(fā)展。
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十
通過(guò)公司這次開展tpm學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，,我們對(duì)tpm有了更多的了解，tpm推行實(shí)務(wù)與企業(yè)設(shè)備管理學(xué)習(xí)，使我們了解了公司推行tpm的原因，同時(shí)也讓我們對(duì)tpm的一些理念和推行過(guò)程中的一些困難有了更進(jìn)一步的了解。
下面我將向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這次的tpm心得體會(huì)：
一：推行tpm的重要性。
就我們公司的現(xiàn)狀而言，推行tpm活動(dòng)是有必須進(jìn)行的趨勢(shì)。tpm管理是全員參與的綜合生產(chǎn)保全及全面追求企業(yè)生產(chǎn)效率極限的現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)。目標(biāo)是不斷追求企業(yè)生產(chǎn)效率的最大化，全面提升企業(yè)的綜合素質(zhì)。通過(guò)對(duì)設(shè)備的六大損失，即故障損失、工藝調(diào)整損失、突停和空轉(zhuǎn)損失、速度損失、廢次品損失、開工損失和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的一切不良因素實(shí)施持續(xù)的改善，努力實(shí)現(xiàn)5個(gè)零的目標(biāo)，從而達(dá)到最佳的設(shè)備綜合效率和企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和應(yīng)變能力，最終達(dá)到員工滿意、顧客滿意、社會(huì)滿意。tpm是能夠讓我們成本下降的最好推行活動(dòng)。所以，推行tpm活動(dòng)是必須進(jìn)行的。
二：公司tpm推行的現(xiàn)狀和困難。
tpm是全員參與的，主要以5s為主，所以，我們第一要做好的應(yīng)該是把5s工作做好，推行tpm活動(dòng)。我們不但要清潔好、整理好，要養(yǎng)成一個(gè)好的素養(yǎng)習(xí)慣。如果我們做不到這些，推行的tpm效果也不會(huì)很好。只要我們把5s工作做好、推行tpm的效果也會(huì)非常好。但是真正要把5s做好就不是件容易的事了，這些都要求我們?cè)谌粘Ｉ畹牧?xí)慣要非常好。遇到困難，首先尋找多個(gè)解決方案。大家統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，朝著一個(gè)方向走。tpm不僅使我們凈化了心靈，還學(xué)會(huì)了設(shè)備改善的概念和推行的方法，能給個(gè)人和公司帶來(lái)更高的效益。
三：推行tpm我們應(yīng)該自主奮發(fā)，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
tpm主要是自主、所謂自主，就是很多事都要自發(fā)的去完成，這就要求員工要有很高的素質(zhì)和責(zé)任心。要抓住這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真仔細(xì)學(xué)習(xí)本崗位操作規(guī)程和工藝流程，努力提高自身素質(zhì)，融入車間公司團(tuán)隊(duì)中，真正做到全員參與，生產(chǎn)維修，使設(shè)備性能達(dá)到最優(yōu)，降低成本，獲得更大的收益。所以tpm我們應(yīng)該自主奮發(fā)，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
作為津西的一名普通崗位工人，我有權(quán)利和義務(wù)學(xué)習(xí)好tpm，并切實(shí)的運(yùn)用到工作中，員工一同參于好tpm活動(dòng)，首先要從我做起，多和工友們溝通解決實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，然后在改善過(guò)程中參于其中，進(jìn)行共同研討，共同學(xué)習(xí)達(dá)到共同進(jìn)步，為實(shí)現(xiàn)tpm的“0”損耗、“0”不良、“0”故障而努力,進(jìn)津西公司向更高層次邁。
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十一
海爾的總裁張瑞敏曾說(shuō)，一個(gè)世界級(jí)的品牌，體現(xiàn)的并不是外在變現(xiàn)出來(lái)的產(chǎn)品做得怎么樣，質(zhì)量怎么樣，本質(zhì)是用戶的認(rèn)同。毫無(wú)疑問(wèn)的，在服務(wù)上，最能體現(xiàn)著一點(diǎn)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略主要有兩種，要么是價(jià)格優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，要么是差異化競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)就是一項(xiàng)非常有效的差異化策略。許多企業(yè)管理者經(jīng)常存在一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)：認(rèn)為提供服務(wù)要花費(fèi)時(shí)間、金錢，得不償失，只有停止服務(wù)，才有更多精力去發(fā)現(xiàn)和爭(zhēng)取新顧客。
事實(shí)并非如此。在生活質(zhì)量和消費(fèi)水平日益提高的今天，消費(fèi)者往往欣賞高質(zhì)量的服務(wù)，并愿意一次又一次地回頭光顧你的生意，且樂(lè)意并主動(dòng)向別人介紹。營(yíng)銷界有這么一句話“顧客滿意他只會(huì)告訴8個(gè)人，若顧客不滿意他會(huì)告訴22個(gè)人！”所以說(shuō)世界上好的生意都來(lái)自于好的口碑和回頭客是極有道理的?？诒腥蠛锰帲翰换ㄥX、傳播速度快、信用度高。無(wú)形中，企業(yè)就通過(guò)其收到了便宜而有效的廣告效果，從而提高了在客戶中的信任度、增加了業(yè)務(wù)的信譽(yù)，同時(shí)還獲得了更多的客源。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的現(xiàn)代，在產(chǎn)品質(zhì)量趨于一致的同時(shí)，企業(yè)應(yīng)更重視服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)，要注重創(chuàng)新，只有不斷地創(chuàng)新，不斷地改進(jìn)，企業(yè)才能增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，才能立于不敗之地。
最后，我想說(shuō)，我很慶幸能選修這門課程。每上一堂課，我都會(huì)經(jīng)歷一次心靈的震撼。它讓我切實(shí)感受到了服務(wù)營(yíng)銷發(fā)展的必然性、重要性以及在服務(wù)營(yíng)銷迅猛發(fā)展的大環(huán)境下，企業(yè)與服務(wù)營(yíng)銷人員應(yīng)如何作為才是正確之道。同時(shí)也讓我明白了作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷人員該有的責(zé)任與義務(wù)。而這對(duì)于一個(gè)企業(yè)、一個(gè)服務(wù)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，也同樣有著極其重要的意義。
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十二
管理是人類各種活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。近百年來(lái),人們把研究管理活動(dòng)規(guī)律所形成的管理基本理論與方法,統(tǒng)稱為管理學(xué)。自從人們開始組成群體來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人無(wú)法完成的目標(biāo)以來(lái),管理工作就成為協(xié)調(diào)個(gè)體努力必不可少的因素了。由于人類社會(huì)越來(lái)越依賴集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此,管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí),還要有解決突發(fā)性事件的能力,最重要的是要靠得住,會(huì)辦事,能共事,不出事等各方面的素質(zhì)。
通過(guò)這半年來(lái)對(duì)這門課程的學(xué)習(xí),多少有了一些自己的
心得體會(huì)
。管理就是特定的環(huán)境下,對(duì)組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,以便達(dá)到即定的組織目標(biāo)的過(guò)程。作為當(dāng)代大學(xué)生,我認(rèn)為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān),管理是一切組織的根本,管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織;盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè);因此,學(xué)好管理學(xué)對(duì)于我們現(xiàn)在的學(xué)生會(huì)工作乃至今后步入紛繁的社會(huì),適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
管理學(xué)分為七章,主要由計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大部分組成,這四大部分既相互區(qū)別,又相互滲透。它們每一篇都有特定的目標(biāo)主旨。而計(jì)劃作為管理學(xué)理論的基礎(chǔ),讓我有了許多很深的體會(huì)。
管理學(xué)潛藏于人類生活的各個(gè)角落,在日常的學(xué)習(xí)和生活中,我們經(jīng)?？吹交蚵牭健坝?jì)劃”這個(gè)詞。大到美國(guó)政府的火星探測(cè)計(jì)劃,小到我們身邊的一次周末旅游計(jì)劃。由此可見,計(jì)劃幾乎無(wú)處不在。首先就一個(gè)學(xué)生而言,他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績(jī),必須通過(guò)制定一份計(jì)劃(或長(zhǎng)期或短期)。然后通過(guò)這份計(jì)劃控制自己,并且有效的分配自己的時(shí)間,還要有效的選擇合適的信息,從而達(dá)到自己的計(jì)劃目標(biāo),取得成功。又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過(guò)自己的規(guī)劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無(wú)為。計(jì)劃是任何一個(gè)組織成功的核心,它存在于組織各個(gè)層次的管理活動(dòng)中。一個(gè)組織適應(yīng)未來(lái)技術(shù)或競(jìng)爭(zhēng)方面變化能力的大小與它的計(jì)劃息息相關(guān)。
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十三
《管理學(xué)》這門課是我在上期末選修的。
當(dāng)初我選,是因?yàn)?我認(rèn)為我將來(lái)就是一個(gè)企業(yè)家或是一個(gè)公司老板,首先面臨的問(wèn)題就是“人才”,然而,間接面對(duì)的就是“管理”,曾聽說(shuō)過(guò)“天時(shí)不如地利,地利不如人和”,這句話也從側(cè)面說(shuō)明了管理的重要,因?yàn)?要留住人才,關(guān)鍵就在于管理,因此,我選修了這門課。
光陰似箭,時(shí)至第十周,這門課也即將修完。
我想由于某些原因,我先說(shuō)明,我寫的算不上什么“體會(huì)”只能算是“心得”罷了。
所謂“心得”即心里年得到的,就這一點(diǎn),我想每個(gè)人只要接觸了什么,也都會(huì)自然而然的有一點(diǎn)兒心得。
因此,我寫的是我自己的心得。
談其事,必先談其人。
先說(shuō)說(shuō)我自己吧,本人沒有缺席這門課的任何一節(jié),也只是遲到了兩次罷了。
我想就這一點(diǎn),老師能夠原諒。
每節(jié)課,我都是認(rèn)認(rèn)真真地聽課,并且認(rèn)認(rèn)真真地做筆記。
我的態(tài)度是沒有把它當(dāng)作一門選修課,而是一門我的必修課。
當(dāng)然,我是畢恭畢敬了,當(dāng)然,我是大有心得。
再說(shuō)說(shuō)另一個(gè)人,自然就是我們的老師了,我想,我的感受絕對(duì)跟大多數(shù)人的一樣。
上我們這門課的是經(jīng) 管院的老師,他姓楊,曰,“楊老師”。
不胖不高,不黑也不白,眼睛近視,自然就有一幅眼鏡了。
頑愚中透露著紳士風(fēng)度;和諧、自然,因?yàn)樗麖牟粩[老師的架子;嚴(yán)肅認(rèn)真,因?yàn)樗謴牟皇Ю蠋煹谋拘?風(fēng)趣、幽默是他的最大亮點(diǎn);盡職盡責(zé)是他的無(wú)形中的典范模樣。
因?yàn)樗恼n“與民同樂(lè)”:笑,大家一起笑,靜,大家都安靜。
因?yàn)樗耆珱]有生搬硬套地照做書本上的知識(shí),而是盡量多舉例,多提問(wèn),以來(lái)豐富課本的空洞和繁瑣。
每每講課,他總是繁簡(jiǎn)得當(dāng),淺顯易懂的,一筆帶過(guò),深?yuàn)W抽象的,耐人詢問(wèn)的是他的耐心!
我曾在上面說(shuō)過(guò),我沒有把它當(dāng)作一門選修課,而是一門我的必修課。
當(dāng)然,我就肯定有許多心得了!
第一:了解了這門學(xué)科的組成:《管理學(xué)》的出現(xiàn)和發(fā)展,古代以及現(xiàn)代的經(jīng)典《管理學(xué)》原理。
這一章里,我們學(xué)習(xí)到了許多經(jīng)典的管理學(xué)榜樣。
首先,管理的最重要原則——以人為本。
這和現(xiàn)代的管理理念一致,到處都是聽說(shuō)的“以人為本”,因此,在這里,我才真正的在書上接觸到了這個(gè)觀念。
其次,管理者中的“人際技能”,這又映證了“天時(shí)不如地利,地利不如人和”。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系。
同時(shí)“人際關(guān)系”也是一個(gè)人立足社會(huì)的基本點(diǎn)。
再次:分工與協(xié)作,分工要求各盡其職,協(xié)作便又是現(xiàn)在熱炒的“團(tuán)隊(duì)精神”。
老師在總結(jié)這一章時(shí),提出了以下一些令人受益匪淺的五點(diǎn)意見:
1:自我超越(pemonal mastey);
2:改善心智模式(improving mental modls);
3:建立共同的愿望(building shared vision);
4:團(tuán)體學(xué)習(xí)(team leaning);
5:系統(tǒng)思考(systems thinking)。
第二:了解了這門課的一些基本思想。
首先是“道德與社會(huì)責(zé)任”,我想無(wú)論是那門課,這都是非常非常重要的,在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的社會(huì),“道德與責(zé)任”便成了我們?cè)谶@個(gè)社會(huì)能夠得以生存的關(guān)鍵。
其次,全球化管理。
這一點(diǎn)是當(dāng)今社會(huì)非常流行的,因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展就是面向世界,面向未來(lái),面向21世紀(jì)。
還有就是“信息管理”,這是一個(gè)新觀念,因?yàn)橐酝鶝]有,這也是為了適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展而提出的。
internet的建立,改變了人們的思想方式,同時(shí)也改變了人類的行為模式,這就不斷要求現(xiàn)代人要專門化的從事這門管理。
第三:管理的幾個(gè)方面:決策與計(jì)劃,組織,領(lǐng)導(dǎo)以及控制和創(chuàng)新。
在提到?jīng)Q策時(shí),老師曾說(shuō)了兩句他人的名言:“做一件事情,在沒有最好意見之前最好不要做決定(即集思廣益)。
如果一件事情,看上去只有一種方法,則此種方法可能是錯(cuò)誤的?！蔽蚁脒@便說(shuō)明了我們?cè)谧鲆患虑闆Q策時(shí)候應(yīng)把握的兩個(gè)基本觀點(diǎn)。
它教導(dǎo)我們不要“唯心主義”,同時(shí)自己也要有自己的觀點(diǎn)!同時(shí)老師不拘書本上的知識(shí),概括地提出了以下6w和3h的思想,“what、why、when、which、who、where,how、how much”,有了這些,我們便能更好的決策一件事了!
其次,組織,老師也是作了非常詳盡的闡述。
其中記得最清楚的就是“集權(quán)與分權(quán)”,即所謂的“分權(quán)與授權(quán)”。
職權(quán)在被接受之前必須具備以下四點(diǎn):1,在做決定時(shí),下屬必須能夠了解溝通的內(nèi)容;2,在做決定時(shí),下屬必須深信他的要求和組織的宗旨是一致的;3,在做決定時(shí),下屬必須深信他的要求跟他本人的興趣是一致的;4,在做決定時(shí),下屬在體力和精力上應(yīng)能予以配合,職權(quán)的行使不能逾越他們的.能力和服從范圍。
授權(quán),就是為了共享內(nèi)部權(quán)力,激勵(lì)員工努力工作,而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級(jí)。
授權(quán)時(shí)必須的原則是“重要、適度、權(quán)責(zé)、級(jí)差授權(quán)”等原則。
老師在講以后幾點(diǎn)時(shí),提出了前人總結(jié)的世界上最偉大的十大管理原則:
1, 可靠的方案而非倉(cāng)促應(yīng)急的彌補(bǔ);
2, 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而非回避風(fēng)險(xiǎn);
3, 實(shí)用的創(chuàng)造而非盲目地遵從;
4, 行動(dòng)果斷而非多謀寡斷;
5, 以智謀事而非勞力而作;
6, 簡(jiǎn)潔明了而非繁冗復(fù)雜;
7, 少說(shuō)多做而非夸夸其談;
8, 質(zhì)量至上而非速度至上;
9, 忠誠(chéng)穩(wěn)定的員工而非頻繁流動(dòng)的隊(duì)伍;
10, 協(xié)作而非對(duì)立。
我想這便成了我們每個(gè)今后涉及管理這方面的必不可少的參考!
在談到領(lǐng)導(dǎo)時(shí),老師也同樣不遺力的講述了優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)。
其中的“不可求全責(zé)備,切忌用人唯親,應(yīng)當(dāng)用其才,力戒貽誤時(shí)間,以及用人不疑,疑人不用等“給我留下了深深的印象。
作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),以下兩點(diǎn)又是不可或缺的。
絕對(duì)深度的溝通技能與一定的激烈措施。
溝通是領(lǐng)導(dǎo)能夠深得人心的重要保證,而激勵(lì)便是領(lǐng)導(dǎo)能夠留住人心的重要措施。
學(xué)習(xí)過(guò)管理學(xué)的人都會(huì)知道管理學(xué)存在著“管理理論叢林”這一現(xiàn)象，真是由于“管理理論叢林”現(xiàn)象的存在，使得管理學(xué)的職能，原理，方法及定義都沒有一個(gè)統(tǒng)一的解釋。
美國(guó)管理學(xué)家德魯克認(rèn)為，我們離管理學(xué)統(tǒng)一的日子已經(jīng)不遠(yuǎn)了，但是時(shí)至今日，“管理叢林”現(xiàn)象仍然沒有能夠得到解決。
我個(gè)人認(rèn)為管理學(xué)之所以出現(xiàn)了叢林現(xiàn)象就是因?yàn)檠芯抗芾韺W(xué)的學(xué)者分別屬于不同的派系，他們都側(cè)重研究管理學(xué)的某個(gè)方面。
所以我認(rèn)為，只有統(tǒng)一了管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容，才有可能統(tǒng)一管理學(xué)的只能，原理以及定義。
當(dāng)然，這只是我的個(gè)人見解，大家要是有什么其他的意見的想法，我們可以共同討論。
在我的管理學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程中，教授曾經(jīng)傳授給我們兩條管理學(xué)的公理：第一，管理是一種行為。
第二，管理的行為主體是組織。
管理和組織的關(guān)系就是運(yùn)動(dòng)和物質(zhì)的關(guān)系。
而作為一個(gè)組織都具備三個(gè)特點(diǎn)：目的性，整體性和開放性。
同時(shí)，組織的構(gòu)成要素有：組織環(huán)境，組織目的，管理主體以及管理客體。
從管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容上講，研究的問(wèn)題仍然圍繞“什么是管理學(xué)”和“怎樣進(jìn)行管理”而展開的。
應(yīng)該說(shuō)，管理學(xué)的一切原理和方法都是受管理的本質(zhì)的制約。
但是管理學(xué)界一直對(duì)管理的本質(zhì)有著一個(gè)統(tǒng)一的定義。
例如：孔茨把管理的本質(zhì)歸結(jié)為協(xié)調(diào)。
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十四
本學(xué)習(xí)我所學(xué)習(xí)的課程為銷售管理學(xué)，我認(rèn)為銷售管理學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的一個(gè)重要分支，在現(xiàn)代組織中是重要的管理之一。對(duì)于大多數(shù)公司而言，銷售不僅是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中最昂貴的要素，也是公司于消費(fèi)者最直接的聯(lián)系要素。所以學(xué)習(xí)銷售管理對(duì)于一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的，通過(guò)本學(xué)期對(duì)銷售管理的學(xué)習(xí)，對(duì)銷售管理有了一定的學(xué)習(xí)，了解了這門課程的主要內(nèi)容，現(xiàn)將對(duì)課程的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)報(bào)告。
1、銷售的基本概念
銷售是指把企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或服務(wù)出售給消費(fèi)者（顧客）的活動(dòng)。
2、銷售在企業(yè)中的作用
銷售是經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的中心內(nèi)容。企業(yè)要樹立“銷售創(chuàng)造價(jià)值”的理念，強(qiáng)化銷售工作，通過(guò)銷售來(lái)達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
銷售管理是一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的重要組成部分。因此，要搞好銷售管理必須了解銷售管理的含義。而關(guān)于銷售管理的含義，中外學(xué)者的理解是有所不同的。營(yíng)銷學(xué)權(quán)威菲利普·科特勒認(rèn)為，銷售管理就是對(duì)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、規(guī)模和報(bào)酬等進(jìn)行設(shè)計(jì)和控制。我國(guó)學(xué)者李先國(guó)等人則認(rèn)為，所謂的銷售管理，就是管理直接實(shí)現(xiàn)銷售的收入的過(guò)程。我們學(xué)習(xí)銷售管理的書籍是高等教育出版社熊銀解等人編著的《銷售管理》，編者認(rèn)為銷售管理是一個(gè)對(duì)企業(yè)銷售人員及其活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵(lì)與評(píng)估，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。在銷售管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)樹立“銷售創(chuàng)造價(jià)值”的觀念，銷售管理的重心在于企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。
菲利普·科特勒認(rèn)為企業(yè)銷售管理涉及三個(gè)方面的內(nèi)容：意識(shí)公司在涉及銷售隊(duì)伍時(shí)應(yīng)作什么決策，這涉及銷售隊(duì)伍的'目標(biāo)、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、規(guī)模和報(bào)酬等問(wèn)題；二是公司怎樣進(jìn)行招聘、挑選、訓(xùn)練、指導(dǎo)、激勵(lì)和評(píng)價(jià)它們的銷售隊(duì)伍；三是怎樣改進(jìn)銷售人員在推銷、談判和建立關(guān)系營(yíng)銷上的技能。
我們學(xué)習(xí)的教材根據(jù)企業(yè)銷售管理的實(shí)際，而且為了方便銷售經(jīng)理操作，將企業(yè)銷售管理的內(nèi)容概括為“一個(gè)中心，兩個(gè)重點(diǎn)，五個(gè)日常管理”，即“125模式”?！耙粋€(gè)中心”是指銷售管理的中心的圍繞銷售額增加來(lái)進(jìn)行的管理。
“兩個(gè)重點(diǎn)”是指銷售管理要對(duì)銷售人員和客戶進(jìn)行重點(diǎn)管理。
一個(gè)中心，兩個(gè)重點(diǎn)，五個(gè)日常管理，是本書學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，也是以后我們?cè)谧鲣N售是所需要重要理論。
銷售目標(biāo)管理就是通過(guò)設(shè)定合理的銷售目標(biāo)，并對(duì)其進(jìn)行合理的分解，通過(guò)合適的手段予以實(shí)施和監(jiān)控，并關(guān)注最終結(jié)果和評(píng)估的一種管理過(guò)程。銷售目標(biāo)必須與公司的整體營(yíng)銷目的相配合，要成為能實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)以及發(fā)展計(jì)劃的整體內(nèi)容。銷售目標(biāo)管理成為銷售經(jīng)理管理銷售活動(dòng)的有效手段。
1、銷售目標(biāo)的內(nèi)容
（1）、銷售額目標(biāo)
（2）、銷售費(fèi)用目標(biāo)
（3）、利潤(rùn)目標(biāo)
（4）、銷售活動(dòng)目標(biāo)
2、銷售目標(biāo)的制定
制定銷售目的的步驟為
（1）、搜集市場(chǎng)信息
（2）、進(jìn)行需求分析和銷售預(yù)測(cè)
（3）、制定和選擇銷售策略
（4）、確定銷售目標(biāo)
（5）、制定具體銷售方案
（6）、執(zhí)行銷售方案
（7）、銷售評(píng)估與控制
3、銷售目標(biāo)值的確定
銷售目標(biāo)值往往是在銷售預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略、行業(yè)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況及企業(yè)來(lái)制定的。確定銷售收入目標(biāo)是覺得整個(gè)企業(yè)的銷售目標(biāo)的核心。因此，在確定銷售目標(biāo)時(shí)應(yīng)首先確定銷售收入目標(biāo)。決定銷售收入目標(biāo)值的方法有以下幾種。
（1）、根據(jù)銷售增長(zhǎng)率確定
（2）、根據(jù)市場(chǎng)占有率確定
（3）、根據(jù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率（貨實(shí)質(zhì)成長(zhǎng)率）確定
（4）、根據(jù)損益平衡點(diǎn)公式確定
（5）、根據(jù)經(jīng)費(fèi)倒算確定
（6）、根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買力確定
（7）、根據(jù)銷售人員確定
4、銷售目標(biāo)管理的意義
銷售目標(biāo)管理的根本意義在于，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況的分析研究，挖掘所有可能的機(jī)會(huì)點(diǎn)，并通過(guò)目標(biāo)分解，把機(jī)會(huì)和潛在的機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)銷量和效益。企業(yè)的目標(biāo)很明確，就是要實(shí)現(xiàn)預(yù)期的銷量和效益任務(wù)。
1、開發(fā)客戶
銷售的最基本原則是積極開發(fā)新客戶，同時(shí)整理信用較差的客戶，適時(shí)淘汰。
尋早潛在客戶的方法：
1、挨戶訪問(wèn)法；
2、電信訪問(wèn)法；
3、名薄利用法；
4、連鎖介紹法；
5、社團(tuán)組織利用法；
6、報(bào)刊利用法；
7、廣告拉引法；
8、信函開拓法。
制定拜訪潛在客戶的計(jì)劃：
1、確定拜訪目標(biāo)；
2、拜訪時(shí)間的安排；
3、確定推銷方法；
4、評(píng)價(jià)拜訪潛在客戶的結(jié)果。在拜訪的過(guò)程中需要消除拜訪恐懼癥。
2、處理異議
顧客異議是指顧客在接受企業(yè)產(chǎn)品推銷過(guò)程中針對(duì)銷售人員、企業(yè)產(chǎn)品和銷售活動(dòng)提出的各種不同看法和反對(duì)意見。
顧客異議的類型：
1、需求異議；
2、貨源異議；
3、價(jià)格異議；
4、銷售員異議；
5、時(shí)間異議；
6、隱含的異議。
銷售新人對(duì)異議往往抱有負(fù)面看法，甚至對(duì)異議懷有挫折感與恐懼感。但是，對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員來(lái)說(shuō)，他卻能從另外角度來(lái)體會(huì)異議，并揭露出另外的含意。
處理異議的原則：
1、避免爭(zhēng)論；
2、傾聽客戶異議；
3、避開枝節(jié)問(wèn)題；
4、處理異議不傷感情；
5、回答異議簡(jiǎn)明扼要；
6、選擇好處理異議的時(shí)機(jī)；
7、以防為主；
8、及時(shí)總結(jié)。
現(xiàn)在的銷售更注重全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性，所以我們?cè)谔幚懋愖h的過(guò)程中一定要切記銷售的長(zhǎng)遠(yuǎn)性，將交易推銷變成關(guān)系推銷，爭(zhēng)取與顧客簡(jiǎn)歷長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。
3、銷售技巧
銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能，做銷售是人與人之間溝通的過(guò)程，宗旨是動(dòng)之以情，曉之以理，誘之以利。當(dāng)銷售人員結(jié)束銷售陳述，答復(fù)了顧客的異議，并就購(gòu)買的細(xì)節(jié)問(wèn)題與潛在客戶進(jìn)行了討論，發(fā)現(xiàn)雙方的讓步都已經(jīng)達(dá)到極限的時(shí)候。就應(yīng)該促成成交。一名優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該掌握識(shí)別成交信號(hào)和促進(jìn)成交的方法和策略。
識(shí)別成交信號(hào)的方法可分開觀察法和實(shí)驗(yàn)法。
促進(jìn)成交的策略：
1、保持正確的態(tài)度；
2、注意顧客的成交信號(hào)；
3、誘導(dǎo)顧客接近目標(biāo)
4、利用異議促進(jìn)成交的方法：
1、假定成交法；
2、直接請(qǐng)求成交法；
3、t形法；
4、克服障礙成交法；
5、不斷提問(wèn)法；
6、次要問(wèn)題成交法；
7、只有站票法；
8、特殊讓步成交法；
9、要求簽名成交法。
在銷售的過(guò)程中我認(rèn)為可利用消費(fèi)者行為學(xué)對(duì)顧客進(jìn)行分析，以提高銷售額。
1、銷售區(qū)域管理
銷售區(qū)域的概念：銷售區(qū)域也稱區(qū)域市場(chǎng)或銷售轄區(qū)，它是指在一段給定的時(shí)間內(nèi)，分配給一個(gè)銷售人員、一個(gè)銷售分支機(jī)構(gòu)或者一個(gè)分銷商的一群現(xiàn)實(shí)及潛在顧客的總合?？梢园吹貐^(qū)、按行業(yè)、按產(chǎn)品、按客戶名單劃分。
銷售區(qū)域的作用：有利于獲得全面的市場(chǎng)覆蓋；對(duì)銷售隊(duì)伍士氣的影響；有助于改善訪問(wèn)質(zhì)量，提升客戶關(guān)系；有利于降低營(yíng)銷費(fèi)用；有利于銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與控制的影響。
銷售區(qū)域管理的步驟：
1、規(guī)劃公司的銷售區(qū)域；
2、確定每個(gè)銷售人員的責(zé)任轄區(qū)；
3、設(shè)計(jì)銷售業(yè)務(wù)人員責(zé)任轄區(qū)的銷售路線。
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十五
通過(guò)這半年來(lái)管理學(xué)的學(xué)習(xí)，我不僅懂得了許多管理相關(guān)的東西，而且也明白了管理，在人們生活中的重要性。正如彼得德魯克說(shuō)：在人類歷史上，還很少有什么事比管理的出現(xiàn)和發(fā)展更為迅猛，對(duì)人類具有更為重大和激烈的影響。
管理是管理者為了有效的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展和社會(huì)責(zé)任、運(yùn)用管理職能進(jìn)行協(xié)調(diào)的過(guò)程。通過(guò)這半年的學(xué)習(xí)，我們學(xué)了管理的重要性，管理的歷史，學(xué)習(xí)了管理學(xué)的系統(tǒng)原理，明白了企業(yè)也是要有企業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任的，明白了管理決策的制定方法，知道了做好計(jì)劃和組織的重要性，也知道了一位合格的管理者需要具備的條件。
在這些學(xué)習(xí)中，我覺得企業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任對(duì)我的觸動(dòng)最大。因?yàn)槲覀円娮C了雙匯瘦肉精案的發(fā)生，身邊還有各種地溝油事件······這些造成了我們恐慌以及對(duì)企業(yè)的不信任。試想，如果每個(gè)企業(yè)都能做到有良好的企業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任，這些就不會(huì)發(fā)生，整個(gè)社會(huì)和諧也會(huì)因此被推動(dòng)。
然后對(duì)我?guī)椭畲蟮木褪菍W(xué)到了如何去進(jìn)行管理。無(wú)論是決策的制定還是員工的激勵(lì)，無(wú)疑會(huì)對(duì)我未來(lái)的工作產(chǎn)生很大的影響。我在這學(xué)期也進(jìn)行了人力資源管理師的培訓(xùn)及考試，發(fā)現(xiàn)管理學(xué)對(duì)培訓(xùn)的幫助是很大的，很多地方都是相同或相通的，使我的學(xué)習(xí)事半功倍。
在學(xué)習(xí)中，我覺得老師的課件穿插案例是很好的方法，可以學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，能更牢固的掌握知識(shí)與技能。而且舉得都是耳熟能詳?shù)睦樱衩膳?，耐克等我們熟知的品牌。我覺得我們的課堂總體很好但缺乏活力，若是多增加一些互動(dòng)就好了。
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十六
近期，在人力資源部的組織下開展了績(jī)效管理課程的學(xué)習(xí)，本次學(xué)習(xí)的收益是讓我正確理解了績(jī)效管理的理念，認(rèn)識(shí)到了績(jī)效管理的重要性，學(xué)習(xí)績(jī)效管理的方法和工具?？?jī)效管理是團(tuán)隊(duì)與個(gè)人利益實(shí)現(xiàn)雙贏的契機(jī)?？茖W(xué)的獎(jiǎng)金分配方案對(duì)公司績(jī)效全面實(shí)施有著舉足輕重的作用，下面我就談?wù)勎业囊恍┫敕ā?BR> 一、績(jī)效管理體系建立的原則。tp績(jī)效管理體系是公平、公正的，體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展導(dǎo)向，切實(shí)推進(jìn)與提高個(gè)人和組織的績(jī)效。其中，完善的薪酬管理體系對(duì)績(jī)效管理的有效推進(jìn)是非常關(guān)鍵的，薪酬體系和績(jī)效體系是緊密聯(lián)系的，完善的薪酬管理體系具有激勵(lì)作用，能體現(xiàn)內(nèi)外部公平。尤其是獎(jiǎng)金分配方案，對(duì)員工積極性的帶動(dòng)以及對(duì)公司整理利益的提升有著強(qiáng)大的推動(dòng)作用。
人力資源部門需制訂符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的kpi指標(biāo)體系，其中的具體細(xì)則可參考各部門根據(jù)自己實(shí)際情況，當(dāng)然，各部門的數(shù)據(jù)匯報(bào)必須在當(dāng)時(shí)社會(huì)條件、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的影響下于同行業(yè)有差距的業(yè)績(jī)指標(biāo)。在各項(xiàng)指標(biāo)值確定的基礎(chǔ)上，再?gòu)莫?jiǎng)金的基礎(chǔ)、獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)和獎(jiǎng)金提升三個(gè)層面著手來(lái)安排獎(jiǎng)金體系，使獎(jiǎng)金體系設(shè)計(jì)體現(xiàn)公平的原則，從而符合公司發(fā)展的整體需要。
二、獎(jiǎng)金基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定。部門獲得獎(jiǎng)金的來(lái)源是：公司在部門完成指標(biāo)情況下獲得固定的獎(jiǎng)金；超額完成指標(biāo)的情況下，可獲得額外比例的獎(jiǎng)金。而在沒有完成的情況下，要根據(jù)比例扣除應(yīng)獲得的固定獎(jiǎng)金。
員工獲得獎(jiǎng)金的原因不外乎兩點(diǎn)：第一，達(dá)到崗位任職要求；第二，按照崗位要求完成了各項(xiàng)工作的具體表現(xiàn)。但究竟什么是崗位的具體要求，怎樣評(píng)價(jià)完成具體工作的成績(jī)，需要公司人力資源部門與各部門編寫職位說(shuō)明書、任職說(shuō)明及績(jī)效考評(píng)指標(biāo)等一系列基礎(chǔ)性工作。
我個(gè)人認(rèn)為可以實(shí)行季度考核獎(jiǎng)勵(lì)，公司的中層管理者也應(yīng)該參與進(jìn)來(lái)，體現(xiàn)全員參與性；關(guān)鍵指標(biāo)的完成性有據(jù)可依，但是部門與個(gè)人績(jī)效考核一般指標(biāo)的評(píng)定可通過(guò)公司、部門內(nèi)部的民主生活會(huì)議來(lái)評(píng)定，體現(xiàn)公平、公正性。
人力資源部門首先需要分解公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確定相應(yīng)的工作崗位，并以職位說(shuō)明書的形式將崗位職責(zé)和任職資格明確下來(lái)。工作職責(zé)的界定、公司對(duì)崗位任職資格的要求合在一起，是確定崗位固定獎(jiǎng)金的基礎(chǔ)。
同時(shí)，為了評(píng)價(jià)完成具體工作的狀況，人力資源部門需要建立員工績(jī)效考評(píng)體系，包括績(jī)效考評(píng)指標(biāo)、能力考評(píng)指標(biāo)與態(tài)度考評(píng)指標(biāo)等。公司通過(guò)考評(píng)員工在崗位上的工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)，確定其為公司業(yè)績(jī)作出的貢獻(xiàn)，進(jìn)而確定員工獎(jiǎng)金的發(fā)放比率。員工可能超出崗位對(duì)業(yè)績(jī)的基本要求，也可能達(dá)不到這個(gè)要求，這些都直接影響他們領(lǐng)取獎(jiǎng)金的額度。員工業(yè)績(jī)考評(píng)結(jié)果是確定崗位業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金的基礎(chǔ)。
但是，由于崗位價(jià)值評(píng)估不可能完全準(zhǔn)確，企業(yè)往往引入業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金制度，目的是使獎(jiǎng)金結(jié)構(gòu)更公平、更加具有競(jìng)爭(zhēng)力和靈活性，從而激發(fā)員工的積極性。業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金主要指由員工業(yè)績(jī)考評(píng)成績(jī)確定的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金——從事相同工作的`員工由于業(yè)績(jī)表現(xiàn)不同最終導(dǎo)致收入可能有較大差異。
除此之外，公司也可能視年度效益情況決定是否發(fā)放年終獎(jiǎng)金。
三、員工發(fā)展和獎(jiǎng)金提升
合理的獎(jiǎng)金飩系要能推動(dòng)員工獎(jiǎng)金水平不斷上升。人力資源部門必須明確不同崗位的職業(yè)發(fā)展路線，完善培訓(xùn)制度，為員工提供競(jìng)爭(zhēng)上崗或進(jìn)一步提升的機(jī)會(huì)。
一方面，人力資源部門需要主動(dòng)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，給員工提高技能的機(jī)會(huì)。員工技能的提高往往伴隨著工資級(jí)別的提高和工作業(yè)績(jī)考評(píng)的上升，這在以考核獎(jiǎng)懲體系為核心的人力資源管理系統(tǒng)中顯得尤其重要。培訓(xùn)能大大提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工積極性，是一條重要的輔助性管理措施。
另一方面，公司應(yīng)提供公平上崗的機(jī)會(huì)，使員工職業(yè)發(fā)展之路切實(shí)可行。公司可通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗，推行輪崗、定期交流等制度賦予職工盡可能多的爭(zhēng)取高薪崗位的機(jī)會(huì)。如競(jìng)爭(zhēng)上崗，員工有能力上哪個(gè)崗位就競(jìng)聘哪個(gè)崗位，當(dāng)競(jìng)聘不上的時(shí)候，獎(jiǎng)金比別人拿得少，也就無(wú)話可說(shuō)。這競(jìng)聘不應(yīng)是一次性的，而應(yīng)是定期的例如每年一次，這樣就給了每個(gè)員工均等的機(jī)會(huì)，也鼓每個(gè)員工奮發(fā)向上。
成功是需要責(zé)任與合作的。每位員工只有敢于承擔(dān)責(zé)任，每個(gè)季度多努力一點(diǎn)，公司效益提升之后，相信公司會(huì)對(duì)所有勤勞付出的員工有所回報(bào)的。
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十七
管理學(xué)是建立在行為科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用性極為廣泛的綜合性學(xué)科。接下來(lái)就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于學(xué)習(xí)管理學(xué)
心得體會(huì)
吧。
為幫助新晉升及儲(chǔ)備干部掌握工作管理的方法技巧，提升自我管理能力，清晰定位角色，公司于4月21日在9樓培訓(xùn)室組織了新晉升及儲(chǔ)備干部管理培訓(xùn)，培訓(xùn)由寧波星級(jí)管理培訓(xùn)中心姚亞男首席講師親自進(jìn)行授課。公司40多名近期提拔的干部參加了這次培訓(xùn)，培訓(xùn)課程在自由融洽的氛圍中進(jìn)行，來(lái)自不同部門崗位的同事隨機(jī)分成4個(gè)小組，臨時(shí)組成虛擬團(tuán)隊(duì)，每個(gè)小組由一名組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)內(nèi)各個(gè)成員的個(gè)人智慧和集體合作精神，完成講師提出的團(tuán)隊(duì)任務(wù)，并通過(guò)積分形式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)間的競(jìng)爭(zhēng)。
整個(gè)培訓(xùn)的內(nèi)容切合實(shí)際工作，主要涵蓋了管理者的使命、管理者能力素質(zhì)要求(系統(tǒng)思考能力、人際關(guān)系哪里、專業(yè)技術(shù)能力)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃四階段、目標(biāo)設(shè)定的smart原則，行為風(fēng)格自我測(cè)試及人際溝通要點(diǎn)。授課講師通過(guò)一系列寓意深刻的案例，并輔之以生動(dòng)的團(tuán)隊(duì)游戲，把相對(duì)抽象的管理理念和人際交往技巧潛移默化地傳遞給每位參加培訓(xùn)的同事，參加培訓(xùn)的各位學(xué)員受益良多。
期間，參加培訓(xùn)的學(xué)員普遍反映其中的行為風(fēng)格自我測(cè)試項(xiàng)目非常有啟發(fā)意義，測(cè)試項(xiàng)目是由美南加州大學(xué)及科羅拉多大學(xué)40位行為科學(xué)博士在20xx年前研究出來(lái)的成果，并一直被沿用在個(gè)人行為測(cè)試領(lǐng)域中。每位學(xué)員通過(guò)填寫一份個(gè)人行為風(fēng)格自我測(cè)評(píng)表，最終根據(jù)得分來(lái)判斷自己屬于哪種行為風(fēng)格的人群。通過(guò)測(cè)試，學(xué)員們對(duì)于自己的性格特點(diǎn)有了較為科學(xué)的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也了解了周圍工作中其他同事的特點(diǎn)以及辦事風(fēng)格，如何與之溝通的技巧。企業(yè)在用人方面，如何發(fā)揮員工的個(gè)性優(yōu)勢(shì)、各盡其職，合理組織高效的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人通過(guò)自我分析有利于完善自我的整體素質(zhì)，加強(qiáng)人際交往能力。
一天的培訓(xùn)時(shí)間很短，我從中卻得到了很多的收獲，那就是快樂(lè)學(xué)習(xí)、敬業(yè)工作、智慧生活
2月至3月，佛山市交通局組織局機(jī)關(guān)全體干部職工以及下屬事業(yè)、企業(yè)單位的中層管理人員參加在中山大學(xué)管理學(xué)院舉辦的“管理能力提升研修班(三期)”學(xué)習(xí)。作為佛山市公路橋梁工程監(jiān)測(cè)站一名中層干部，我有幸參加了第二期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在為期七天的學(xué)習(xí)過(guò)程中，中大教授們先后為我們講授了《形勢(shì)與政策走向影響分析》、《有效管理的心理學(xué)智慧》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《
國(guó)學(xué)
智慧與管理》、《博弈論與決策管理》、《全面績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制》、《網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)管理》、《新加坡為什么能》以及《組織變革與管理創(chuàng)新》等管理知識(shí)課程，課程內(nèi)容雖然很多知識(shí)面很廣泛，但通過(guò)教授們把知識(shí)內(nèi)容深入淺出，并結(jié)合實(shí)際案例說(shuō)明，使我受益匪淺，既拓寬了視野，增強(qiáng)自身知識(shí)面，也開闊了思路，增強(qiáng)自身管理水平。下面就淺談我個(gè)人在本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中的幾點(diǎn)體會(huì)吧。
一、形勢(shì)與政策對(duì)我們的影響
經(jīng)過(guò)對(duì)《形勢(shì)與政策走向影響分析》課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)國(guó)內(nèi)外的形勢(shì)與政策有了較為膚淺的了解，因?yàn)橐郧暗奈覐牟魂P(guān)心這類型方面的知識(shí)，但通過(guò)短暫的半天課，卻有點(diǎn)使我感觸良多，認(rèn)識(shí)到形勢(shì)與政策可以左右我們的發(fā)展，對(duì)我們具有重要意義。社會(huì)歷史的大發(fā)展已決定了個(gè)人發(fā)展的最大環(huán)境和最大上限，制約著可選擇度，因此，我們應(yīng)學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)和把握形勢(shì)與政策。形勢(shì)是制定政策的參考依據(jù)，而我們必須吃透形勢(shì)與政策發(fā)展的原意，懂得靈活變通，才能具備創(chuàng)新能力。與此同時(shí)，我們還應(yīng)順應(yīng)形勢(shì)與政策在工作中發(fā)展自我，找準(zhǔn)自己的發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)，定好發(fā)展方向;并依據(jù)個(gè)人奮斗目標(biāo)，制定切實(shí)可行的方案，努力奮斗，拓展素質(zhì)，不斷提高個(gè)人綜合能力。所以我們必須利用形勢(shì)與政策走向的影響，為單位的發(fā)展和個(gè)人自身綜合價(jià)值能力，提高敏銳的洞察力和理解力，培養(yǎng)超前的把握形勢(shì)與政策的膽識(shí)，樹立一個(gè)遠(yuǎn)大理想，做一名現(xiàn)代社佛山市公路橋梁工程監(jiān)測(cè)站 中山大學(xué)管理能力提升研修班培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得 會(huì)成功的管理姣姣者!
二、加強(qiáng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的有效建設(shè)和管理
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)是現(xiàn)代管理新理念中的一個(gè)核心理念之一，它強(qiáng)調(diào)的是組織的整體效應(yīng)，追求的是創(chuàng)新、高效務(wù)實(shí)及綜合實(shí)力的能力。從企業(yè)的發(fā)展角度來(lái)說(shuō)，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的要素。通過(guò)《有效管理的心理學(xué)智慧》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、以及《全面績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制》課程，讓我明白認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并能夠愿意貢獻(xiàn)自己的力量在單位團(tuán)隊(duì)中。通過(guò)這幾門課程的深入了解和體會(huì)，團(tuán)隊(duì)共同合作需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，樹立團(tuán)隊(duì)員工們之間的互相配合、互相支持的精神及整體意識(shí)。促進(jìn)團(tuán)隊(duì)良好溝通協(xié)調(diào)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的了解，營(yíng)造更有效的人際關(guān)系氛圍，需要形成積極向上的組織氣氛和凝聚團(tuán)隊(duì)共識(shí)，以建立團(tuán)隊(duì)中的信任體系，使團(tuán)隊(duì)成員能真正發(fā)揮應(yīng)有的力量，這樣才能建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。因此，如何建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，必須從以下幾點(diǎn)說(shuō)起：
1、明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)
確立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中不是一件輕松的事情，常常會(huì)讓人感到無(wú)從下手。但是，團(tuán)隊(duì)要發(fā)展、要成功，不能束手無(wú)策，更不能單純?nèi)ツ７聞e人，而應(yīng)是通過(guò)自己的觀察、思考及策劃調(diào)研，結(jié)合單位自身實(shí)際特點(diǎn)，來(lái)走出一條屬于和適合自己的道路。因此，我們首先應(yīng)該很清楚知道現(xiàn)在我們應(yīng)該干什么，下一步又應(yīng)該干什么。只有方向正確了，目標(biāo)明確了，組織架構(gòu)搭好搭對(duì)了，那么我們剩下就是需要認(rèn)真分析、調(diào)研和正確引導(dǎo)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的積極合作性，提高綜合執(zhí)行能力，即可達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。
2、提高員工們的素質(zhì)，強(qiáng)化自身再學(xué)習(xí)
人員素質(zhì)的提高是完成績(jī)效目標(biāo)的前提和保障。如果不加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高人員的整體素質(zhì)水平，單位內(nèi)部就會(huì)出問(wèn)題，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)弱不禁風(fēng)，在這激烈的社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中自然先會(huì)垮掉。所以，必須要求團(tuán)隊(duì)從下到上，特別是管理人員基本素質(zhì)要過(guò)硬，要不斷的強(qiáng)化自身再學(xué)習(xí)，充實(shí)自我價(jià)值，只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我水平的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，才能在發(fā)展的社會(huì)中創(chuàng)造出更多的奇跡。因此，應(yīng)將團(tuán)隊(duì)的再學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容列為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)加以落實(shí)。
3、要樹立多方位溝通，確立互信
我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工、員工與環(huán)境、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間都應(yīng)架起溝通的橋梁，確立互信、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、共同成長(zhǎng)，才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。
首先因?yàn)殡S著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通顯得尤為重要，要把情況了解清楚才能很好地解決根本問(wèn)題。因此需要大家進(jìn)行良好的溝通(比如通過(guò)聊天、戶外活動(dòng)等等)來(lái)了解團(tuán)隊(duì)成員們的性格，進(jìn)而因人而異，善加利用，通過(guò)合理的組合和調(diào)配，減少?zèng)_突，增強(qiáng)綜合合力。要通過(guò)與員工溝通來(lái)激勵(lì)員工、確立之間互信，讓每位員工看到自己能行，進(jìn)而促使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與單位政策、方針與目標(biāo)的決策過(guò)程，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。其次是部門員工之間的溝通和協(xié)調(diào)，部門員工之間由于價(jià)值觀、性格、為人處世等方法的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強(qiáng)烈情緒等各種情形，所以我們必須要員工們之間要進(jìn)行充分溝通，進(jìn)一步調(diào)整彼此之間的心態(tài)和角色定位，把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)相結(jié)合起來(lái)，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。再次就是員工與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)，比如與技術(shù)能力之間的不協(xié)調(diào)、對(duì)新采用的規(guī)范規(guī)程、儀器性能、新項(xiàng)目和方法等，所以部門員工要積極主動(dòng)熟悉工作環(huán)境和學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)。最后就是部門與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過(guò)程中，部門與其他部門之間的關(guān)系，也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要部門與其他部門之間進(jìn)行良好的溝通協(xié)調(diào)，為本部門爭(zhēng)取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對(duì)工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作關(guān)系人不斷達(dá)成共識(shí)，更好地促進(jìn)共同工作目標(biāo)的推進(jìn)。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)執(zhí)行力
執(zhí)行力不強(qiáng)是所有單位經(jīng)常存在一個(gè)較為突出問(wèn)題，以前在單位內(nèi)部學(xué)習(xí)中也看過(guò)一些視頻課程，總感到較深層次的原因分析不透，如如何讓管理機(jī)制運(yùn)行執(zhí)行更有力，管理者如何創(chuàng)造良好的執(zhí)行氛圍以及如何指導(dǎo)和幫助執(zhí)行者等，我們?cè)谌粘．?dāng)中，當(dāng)工作任務(wù)不能很好地達(dá)到理想效果時(shí)更多的是埋怨他人，對(duì)產(chǎn)生的原因考慮較少。因此，如溝通地傳達(dá)的要求不明確、未形成良好的溝通交流是未進(jìn)行有效管理的一個(gè)原因。管理者要有駕馭人心的社會(huì)影響之術(shù)，就像遲毓凱教授所講的，“管理就是一種社會(huì)影響，它包含了人的認(rèn)知觀念、人際關(guān)系、情緒情感以及行為習(xí)慣”，所以我們必須利用上述四個(gè)方面與員工進(jìn)行雙向和互動(dòng)的溝通，溝通一定要有個(gè)目標(biāo)，目標(biāo)包括目的和標(biāo)準(zhǔn)，并且在政策上給予員工多充足時(shí)間進(jìn)行發(fā)揮。
企業(yè)內(nèi)部常見的工作效率低、執(zhí)行力差及領(lǐng)導(dǎo)能力不強(qiáng)等問(wèn)題，往往都是有了問(wèn)題后沒有溝通或不懂得溝通所引起的。有效的溝通能使單位的決策得到準(zhǔn)確理解，迅速得以實(shí)施;并且能消除誤解，使各部門間更好地合作，避免不必要損失的產(chǎn)生;也能保證決策的時(shí)效性、針對(duì)性和準(zhǔn)確性，是良好企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)。在企業(yè)中溝通無(wú)處不在，同事之間、部門之間、上下級(jí)之間都需要溝通，有效的溝通是管理工作持續(xù)不斷改進(jìn)的的基礎(chǔ)，只要我們遵循謙讓、體諒、雙贏的原則，重視溝通交流工作，主動(dòng)做好溝通交流工作，企業(yè)的發(fā)展才能打下良好的管理基礎(chǔ)。
現(xiàn)在我站的執(zhí)行力度不強(qiáng)的原因，主要是單位對(duì)未能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)好相關(guān)要求和決議措施的懲罰制度上不明確要求，導(dǎo)致工作有效推進(jìn)開展未能很好地達(dá)到按時(shí)按質(zhì)按量完成。因此，我們必須完善管理制度，明確工作
崗位職責(zé)
責(zé)任，將日常會(huì)議上的決議、文件要求列入
工作計(jì)劃
中進(jìn)行實(shí)施落實(shí)。
5、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，最主要是建立團(tuán)隊(duì)“積極主動(dòng)、相互協(xié)作、責(zé)任第一以及競(jìng)合共贏”
在組織管理中，建立良好的人際關(guān)系是首要因素，良性溝通要懂得迎合需求，同時(shí)要關(guān)心和指導(dǎo)他人去完成任務(wù)，這樣溝通就能從理性溝通進(jìn)入人格溝通再提升到情感溝通，進(jìn)入溝通的最高境界，從而達(dá)到“實(shí)施權(quán)力溝通求信服，運(yùn)作人際溝通得利益，掌握道理溝通謀發(fā)展”的目的。管理的思想最基本是信任，而思想重在引導(dǎo)而非教導(dǎo)，管理者如何才能給員工一定的信任度呢，最主要就是在制度、政策上是人人平等，做到凡是對(duì)事不對(duì)人的管理模式，因此建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，我們要通過(guò)自己的禮儀表明對(duì)他人的尊重、認(rèn)同他人的意見和觀點(diǎn)、肯定他人的行為和表現(xiàn)等三種方法來(lái)創(chuàng)造良好的溝通氛圍，要通過(guò)制度上闡明要求、日常工作中加以有效開展運(yùn)作而給予員工的信任度。
目前我站部分科室員工之間缺乏積極主動(dòng)和相互協(xié)作，主要因部分員工對(duì)單位在政策、制度以及管理者上不信任，再次是部門管理者的管理能力水平不強(qiáng)，未能及時(shí)與員工進(jìn)行良好溝通，并且員工之間關(guān)系不融洽。因此，我們必須要在政策和制度上要做到一視同仁，要盡快落實(shí)好技術(shù)人才的培養(yǎng)(特別是a、b崗位輪換)，多組織管理者自身能力的再提升學(xué)習(xí)和管理者能上能下的晉升制度，合理優(yōu)化員工們的日常休息時(shí)間和節(jié)假日福利，并將員工對(duì)管理者的評(píng)價(jià)作為績(jī)效考評(píng)依據(jù)。
6、全面開展績(jī)效管理，使員工成為優(yōu)秀的管理者
自我管理和自我提升是兩個(gè)很重要的因素之一，因?yàn)檫@不僅要求我們擁有非常專業(yè)的企業(yè)管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和對(duì)自己職業(yè)的忠誠(chéng)，還要有承擔(dān)對(duì)企業(yè)資本保值增值的責(zé)任;更重要是要求我們必須具備較高的個(gè)人素質(zhì)、管理才能、較強(qiáng)的敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識(shí)、以及強(qiáng)烈的事業(yè)心。因此，需要我們有一定的管理水平能力、決策能力、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能較好地組織協(xié)調(diào)能力和知人善任的用人能力。
成為優(yōu)秀的管理者，既要管理好自己，也要管理他人，不但自己要做強(qiáng)將，更要讓手下的人成為精兵，使自己成為“教練式”的管理者，就像丁品洋教授所說(shuō)的，“獅子領(lǐng)隊(duì)的綿羊可以戰(zhàn)勝綿羊領(lǐng)隊(duì)的獅子”一樣。要學(xué)會(huì)引導(dǎo)員工，使員工從被迫做，到愿意做、自愿做、主動(dòng)做的轉(zhuǎn)變。因此我們?cè)谧约旱墓芾韴F(tuán)隊(duì)中，要充分根據(jù)每位員工優(yōu)缺點(diǎn)，安排好每位在團(tuán)隊(duì)中是扮演實(shí)干者還是協(xié)調(diào)者，又或者是監(jiān)督者等角色，只要管理者做到知人善用，不但能創(chuàng)造出強(qiáng)大高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，還能成為優(yōu)秀的管理者。
現(xiàn)我站部分科室人員配置欠合理、部分人員崗位分工未科學(xué)安排、試驗(yàn)檢測(cè)任務(wù)未進(jìn)行科學(xué)組織等(特別是員工們之間的工作任務(wù)分配欠合理，未科學(xué)按月度或按季度進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整)，導(dǎo)致員工技術(shù)水平進(jìn)步空間不大，任務(wù)量和服務(wù)能力負(fù)荷程度均不平衡等。因此，我們需要科學(xué)合理配置科室人員數(shù)量，科學(xué)優(yōu)化人員崗位分工，合理調(diào)配資源優(yōu)化工作任務(wù)安排，要根據(jù)實(shí)際發(fā)生的情況和社會(huì)需要，來(lái)完善部分內(nèi)部管理制度和政策，使員工真正做到凡事愿意做、自愿做、主動(dòng)做，要將每位員工發(fā)展成為優(yōu)秀的管理者，并要員工以成為單位一員而感到自豪和光榮。
7、全面建立績(jī)效管理與激勵(lì)制度
談到全面績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制，我們首先會(huì)想到的是績(jī)效考核，而談到考核必然是要與薪酬掛鉤了?，F(xiàn)在很多單位將績(jī)效管理等同于績(jī)效考核，其目的就是為了提高和改善員工的績(jī)效，從而提高和改善組織的績(jī)效，但是績(jī)效考核是績(jī)效管理的一部分，是績(jī)效管理的手段而不是目的。 吳三清老師在這節(jié)課講到：“現(xiàn)代企業(yè)管理必須建立以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，以績(jī)效管理為核心的企業(yè)管理制度，離開績(jī)效管理，其他的管理制度將缺少落實(shí)的基礎(chǔ)與衡量的標(biāo)準(zhǔn)”。因此，成功的企業(yè)戰(zhàn)略, 要建立科學(xué)規(guī)范的績(jī)效管理體系, 以戰(zhàn)略為中心牽引企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并依據(jù)相關(guān)績(jī)效管理制度, 對(duì)每一個(gè)績(jī)效管理循環(huán)周期進(jìn)行檢討, 對(duì)管理團(tuán)隊(duì)或責(zé)任人進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià), 并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)其進(jìn)行價(jià)值分配。
三、國(guó)學(xué)智慧在實(shí)際管理工作的應(yīng)用
國(guó)學(xué)智慧實(shí)際上講的就是儒家思想。而儒家思想博大精深，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，其理論貫穿了整個(gè)中國(guó)古代歷史，從而影響著我們的現(xiàn)代生活。儒家思想的要點(diǎn)就是講孔孟之道，提倡仁愛，提倡誠(chéng)信，提倡“德治”及以人為本，儒家思想中的管理精華對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理也具有重要的借鑒意義。因此，我在國(guó)學(xué)智慧與管理這堂課中，雖然未能較好地深刻體會(huì)和理解透徹，但非常贊同馬明達(dá)教授所說(shuō)的，第一是“德”的自律和引領(lǐng)，因?yàn)榈率堑赖拢侨说男袨橐?guī)范，是作風(fēng)、品行和操守的自律和施行。第二就是所謂“中庸之道”，中庸是指不極端、不固執(zhí)一見，凡事都要留有足夠?qū)掗煹霓D(zhuǎn)環(huán)圓通的空間，其能充分考慮到人我之間的時(shí)空關(guān)系，最大可能避免對(duì)抗，以妥協(xié)求事果。第三就是“信”，即誠(chéng)信道德的建立和堅(jiān)守，意思就是做人之本，成事之基。第四就是“仁義”，征服人心的王道，因?yàn)樗谋举|(zhì)是人道主義，是“社會(huì)情感”，是以“社會(huì)關(guān)懷”為基礎(chǔ)的人道主義。
因此，將儒家思想轉(zhuǎn)換到我們工作實(shí)際中，我認(rèn)為將很大程度提高管理者的能力，首先如果能夠管理好自己，就能夠管理團(tuán)隊(duì)，因?yàn)楣芾淼谋举|(zhì)是相同的。儒家思想可用來(lái)修身，也可用來(lái)治家治國(guó)，自然也可以用來(lái)管理企業(yè)。其次是儒家思想強(qiáng)調(diào)“仁”，我們現(xiàn)代社會(huì)提倡就是要求“以人為本”，儒家思想提出“和為貴”，而企業(yè)追求是雙贏與和諧發(fā)展。儒家思想強(qiáng)調(diào)“德治”，現(xiàn)代企業(yè)要求自身有社會(huì)公德與職業(yè)道德以及提高員工自身的素質(zhì)水平，這都可以用作企業(yè)管理。最后就是隨著社會(huì)的不斷的發(fā)展和進(jìn)步，企業(yè)越來(lái)越重視其社會(huì)責(zé)任感，優(yōu)秀的企業(yè)并不一定是效益最好的企業(yè)，而是效益高同時(shí)又能樂(lè)于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的企業(yè)，因此儒家思想符合這一時(shí)代的需求，能夠讓更多的人更多的企業(yè)從中受益。
總之，企業(yè)管理中適當(dāng)?shù)亟梃b儒家思想，既有利于企業(yè)的順利運(yùn)作與發(fā)展壯大;也有利于管理者提高修養(yǎng)，增強(qiáng)影響力，使之更合適的方式去做好管理者;并且還有利于員工加強(qiáng)自我價(jià)值能力，為更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然，并不是儒家所有的思想都可以拿來(lái)借鑒，只要我們?cè)趯?shí)際工作發(fā)展中，覺得適合我們自身發(fā)展的才是最科學(xué)、最有效、最務(wù)實(shí)的。
四、淺談博弈論在管理者決策的作用
博弈論是描述日常決策行為的一種思考問(wèn)題的方法。當(dāng)我們制定對(duì)策的時(shí)候，應(yīng)該考慮在各個(gè)不同的選擇下，他人會(huì)如何選擇對(duì)應(yīng)的策略，然后再做出你的選擇，也就像孫教授所講的，“上有政策、下有對(duì)策”，其實(shí)是對(duì)管理者與被管理者之間的動(dòng)態(tài)博弈的一種描述，面對(duì)上邊的政策，下邊尋求對(duì)策是正常的、必然的。從博弈論的角度講，上邊的政策制定必須在考慮到下邊可能會(huì)有的對(duì)策的基礎(chǔ)上進(jìn)行，否則，政策就不會(huì)是科學(xué)、合理的。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，要懂得通過(guò)各種管理方法來(lái)刺激員工的創(chuàng)新，保持他們的創(chuàng)新動(dòng)力。因此，我們必須結(jié)合人力資源管理方法，從博弈論中來(lái)分析闡述如何進(jìn)行有效管理。假如在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，有很多員工是逃避責(zé)任、厭惡工作、不愿思考，那么我們?cè)趯?duì)這些員工的管理上，就應(yīng)以斥罵管理和走動(dòng)管理為手段，強(qiáng)調(diào)以物質(zhì)、懲罰、制度進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)管理，使員工明白，管理固然有柔的一面，但也有剛的一面而不能丟失;假如有很多員工是喜歡挑戰(zhàn)，接受任務(wù)、富有潛力，那么我們就要以強(qiáng)調(diào)精神激勵(lì)、人性化為手段進(jìn)行管理，放權(quán)并不等于是放任，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，該說(shuō)的話一定要說(shuō)，但是又要特別留意說(shuō)話的方式，對(duì)于可以將部分權(quán)利授予的那一類人群，既要充分授權(quán)，又要隨時(shí)聽取他們的報(bào)告，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，以確保他們將手中的權(quán)力用得恰到好處。人生如棋盤，我們每個(gè)生存在社會(huì)上的人都好比是一個(gè)手執(zhí)棋子的博弈者，面對(duì)人生的每一步，我們都必須合符時(shí)宜的走出恰當(dāng)?shù)钠遄?。一步走錯(cuò)，滿盤皆輸，深刻理解博弈的玄機(jī)，在博弈中生存下來(lái)，應(yīng)當(dāng)是一個(gè)企業(yè)管理者以至于每個(gè)人必須具備的一種素質(zhì)，如果能進(jìn)一步掌握博弈的基本原理及辦法，定能在抗衡中更強(qiáng)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)活動(dòng)中，才能做到思想更開闊，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地;在決策中錯(cuò)誤更少，效率更高，成功機(jī)會(huì)更多。
五、網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)在社會(huì)中的作用
近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，以微博、視頻類網(wǎng)站等為代表的社會(huì)化媒體呈現(xiàn)出日新月異的變革，其對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情狀態(tài)的影響更加復(fù)雜深刻，輿情已成為當(dāng)前社會(huì)和諧度和穩(wěn)定度的標(biāo)志，成為社會(huì)各界的關(guān)注焦點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與普及，網(wǎng)絡(luò)已成為反映社會(huì)輿情的主要載體之一。
但目前網(wǎng)絡(luò)輿情分析主要應(yīng)用于社會(huì)政治管理方面，而企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)輿情分析進(jìn)行自身品牌營(yíng)銷和管理的微觀商業(yè)應(yīng)用很少?？墒亲鳛楝F(xiàn)代社會(huì)的企業(yè)，不能不重視互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，輿論監(jiān)督的環(huán)境發(fā)生了重大變化，現(xiàn)在人人都有一個(gè)麥克風(fēng)的情況下，輿情應(yīng)對(duì)的觀念和手段也應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)。所以我認(rèn)為做好網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)，首先要建立危機(jī)應(yīng)急處理原則，在發(fā)生的危機(jī)事件采取有效措施及時(shí)地給以控制，危機(jī)事件一旦發(fā)生，極容易出現(xiàn)人心困亂的局面，更何況在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的時(shí)代，消息會(huì)象病毒一樣無(wú)限速地快速傳播，所以在危機(jī)出現(xiàn)的24小時(shí)之間內(nèi)是事關(guān)關(guān)重要。因此單位的最高管理者們必須當(dāng)機(jī)立斷，快速反應(yīng)，果決行動(dòng)，并與媒體和公眾進(jìn)行溝通，從而迅速控制事態(tài)，否則會(huì)擴(kuò)大突發(fā)危機(jī)的范圍，甚至可能失去對(duì)全局的控制。其次就是勇于承擔(dān)責(zé)任，危機(jī)發(fā)生后，社會(huì)公眾會(huì)關(guān)心兩個(gè)方面的問(wèn)題，一是物質(zhì)層面的問(wèn)題，即物質(zhì)利益是公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，所以單位應(yīng)首先主動(dòng)承擔(dān)損失和責(zé)任，及時(shí)向受害者道歉，并切實(shí)采取措施補(bǔ)償損失;二是精神層面的問(wèn)題，單位應(yīng)該在意公眾的心理情感。最后就是事實(shí)求是，單位在處理危機(jī)事件的時(shí)候，無(wú)論是對(duì)內(nèi)部員工，還是對(duì)新聞?dòng)浾?、受害者、上?jí)領(lǐng)導(dǎo)等，都不能隱瞞事實(shí)真相，而要實(shí)事求是，以爭(zhēng)取主動(dòng)，求的公眾的了解和信任;反之，則對(duì)單位不利。單位處于危機(jī)漩渦中時(shí)，是公眾和媒介的焦點(diǎn)，單位的一舉一動(dòng)都將接受質(zhì)疑，因此千萬(wàn)不要有僥幸心理，企圖蒙混過(guò)關(guān)，而是主動(dòng)與新聞媒介聯(lián)系，說(shuō)明事實(shí)真相，促使雙方互相理解，消除疑慮與不安。因?yàn)樵S多案例表明，如果我們能及時(shí)做好危機(jī)處理，那么處置網(wǎng)絡(luò)風(fēng)波并不是天大的難事，成敗關(guān)鍵取決于相關(guān)部門的認(rèn)識(shí)、態(tài)度和辦法，充分把握和嫻熟運(yùn)用話語(yǔ)權(quán)，這樣才能維護(hù)企業(yè)的公信力，使事態(tài)向好的方向發(fā)展。
六、新加坡為什么能的疑問(wèn)
作為一個(gè)地小人寡的國(guó)家，新加坡成了亞洲最廉潔的國(guó)家，并屢屢被評(píng)為世界最廉潔的國(guó)家之一。究其“秘訣”，呂元禮教授概括為四條：以德倡廉，使人不想貪;以俸養(yǎng)廉，使人不必貪;以規(guī)固廉，使人不能貪;以法養(yǎng)廉，使人不敢貪。這四句話精確概括了新加坡廉政的四大法寶，值得借鑒，也給了我們很多啟示。
所以，作為單位一名負(fù)責(zé)廉正建設(shè)管理者，單位雖然制度了廉正制度，但沒有發(fā)揮應(yīng)有的效力，一個(gè)重要原因就是執(zhí)行不力。推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè)，不僅要抓好建規(guī)章立制度，更重要的是貫徹落實(shí)好制度，確保制度得以執(zhí)行。雖然我們不能像新加坡一樣，建立很全面的廉正保障制度，但我們最起碼要提高制度的執(zhí)行力，要多加強(qiáng)廉正突擊督查，利用關(guān)鍵環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，我們也可以成為廉潔公正的單位。
六、對(duì)組織變革與管理創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)
組織變革實(shí)際是指運(yùn)用科學(xué)的管理方法，對(duì)組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、溝通渠道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間的關(guān)系，以及對(duì)組織成員的觀念、態(tài)度和行為，成員之間的合作精神等進(jìn)行有目的的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新，以適應(yīng)組織所處的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化，提高組織效能。在本堂課上，丘教授從從企業(yè)的管理創(chuàng)新與組織變革的起源、演變、發(fā)展趨勢(shì)等等方面進(jìn)行分析講解，因此我從中對(duì)組織變革與管理創(chuàng)新有了一定的認(rèn)識(shí)，一是行為科學(xué)對(duì)人的管理，如何讓員工有歸屬感，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)，建立單位的特有的企業(yè)文化;二是在企業(yè)的組織架構(gòu)，應(yīng)設(shè)置什么樣的組織架構(gòu)(如層級(jí)化組織、扁平化組織、直線職能組織等等)方可保證工作任務(wù)高效推進(jìn)和落實(shí)、人才儲(chǔ)備的有效管理和發(fā)展，已達(dá)到挖掘員工的最大潛力和不同心理成熟度的員工用不同的管理方法。
而管理創(chuàng)新的主要就是要全面系統(tǒng)地解決企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)行以及企業(yè)間組織聯(lián)系方面所存在的問(wèn)題，使之適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，如管理體制方面的創(chuàng)新，就是將以集權(quán)和分權(quán)為中心、全面處理企業(yè)縱向各層次特別是單位最高管理層與部門管理層之間權(quán)責(zé)利關(guān)系的體系，又比如機(jī)構(gòu)設(shè)置方面的創(chuàng)新，就要考慮每個(gè)層次應(yīng)設(shè)置哪些部門，部門內(nèi)部應(yīng)設(shè)置哪些職務(wù)和崗位，怎樣處理好他們之間的關(guān)系，以保證彼此間的配合協(xié)作。因此，單位組織變革與管理創(chuàng)新是很重要，任何為了提高單位創(chuàng)新的舉措必然應(yīng)該有相應(yīng)的管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)型計(jì)劃。
七、結(jié)語(yǔ)
雖然七天的培訓(xùn)，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短，但由于自身水平知識(shí)不足，接受能力和理解度不強(qiáng)，并且現(xiàn)在知識(shí)面的不斷更新，使我在這幾天里還沒能全面有效地深刻領(lǐng)會(huì)和理解，但通過(guò)教授們的實(shí)際案例說(shuō)明，使我自我水平價(jià)值、管理能力等方面有不斷的提升，并且開闊的眼界，因此希望以后還有更多的機(jī)會(huì)參加類似培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
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城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十八
20xx年2月1日，在公司黨委魯書記的帶領(lǐng)下，我們一行人來(lái)到楚雄礦冶公司進(jìn)行對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)。這次對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)主要是通過(guò)會(huì)議交流、現(xiàn)場(chǎng)參觀、分組學(xué)習(xí)等方式，找出與對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)單位存在的差距，以達(dá)到明確整改思路和措施，提高公司管理水平。這次學(xué)習(xí)讓我感受頗深，孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞?，通過(guò)學(xué)習(xí)我們看到別人好的東西，也看到了我們的不足之處，現(xiàn)將本次參觀的心得總結(jié)如下幾點(diǎn)：
一、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，建立特色鮮明的宣傳文化陣地。我們到達(dá)礦冶公司后，在礦冶公司鄧書記的帶領(lǐng)下，我們來(lái)到了他們的展示廳，看到了企業(yè)文化宣傳板塊和數(shù)不清的獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)狀。這些宣傳板塊是礦冶公司企業(yè)文化建設(shè)的一種方式，是公司綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)文明程度的反應(yīng)。礦冶公司在面臨新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，樹立了“以文化興企業(yè)，文化管企業(yè)”的思想理念，營(yíng)造了“企業(yè)有生氣、生產(chǎn)有名氣、員工有士氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣”的發(fā)展環(huán)境，為公司發(fā)展提供了不竭的動(dòng)力。
他們“注重人才的培養(yǎng)，重視科研發(fā)展”，為公司今后的發(fā)展，培養(yǎng)一批批的優(yōu)秀技術(shù)人才。要發(fā)揮企業(yè)文化宣傳陣地的突出作用，必須有一支能打硬仗，盡職盡責(zé)的'文化宣傳隊(duì)伍做保障，礦冶公司建立了一支高素質(zhì)的文化宣傳隊(duì)伍，為加大企業(yè)文化宣傳力度，增強(qiáng)其影響力，讓員工充分了解到企業(yè)文化建設(shè)的重要性。
為公司日后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。企業(yè)實(shí)行痕跡化管理就是讓所有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理都留下印跡，可供日后查證。痕跡化”是管理的一種新方式，加強(qiáng)公司的痕跡化管理，可以有效提高企業(yè)的規(guī)范化運(yùn)作水平，使整個(gè)工作做到有據(jù)可依、有章可循。在日常的工作中，應(yīng)通過(guò)對(duì)“痕跡化”管理的應(yīng)用，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善工作措施，力求讓“痕跡化”管理發(fā)揮更大的作用，使每項(xiàng)工作有跡可尋、有檔備查、有據(jù)可依，使公司的發(fā)展更加科學(xué)化、規(guī)范化、統(tǒng)一化。 三、建立完善的133456的工作體系，為公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。
在礦冶公司鄧書記的講話中提到了一個(gè)“133456”的工作體系，其中講到了“創(chuàng)建基層優(yōu)秀黨組織”、“開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)”、“建立三型黨組織”、“爭(zhēng)創(chuàng)管控型黨組織”、“四個(gè)工作平臺(tái)”、“八個(gè)活動(dòng)平臺(tái)”、“打造五個(gè)基地”、“企業(yè)文化建設(shè)達(dá)到六個(gè)目標(biāo)”的工作體系，讓我記憶深刻。這些工作體系互促互進(jìn)，為礦冶公司安全持續(xù)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然這次對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)時(shí)間很短，但我們看到了礦冶公司健全完善的管理體制和全心全意打造科學(xué)型、發(fā)展型、和諧型企業(yè)的雄心壯志，也讓我們看到了自己的不足和存在的差距。相信，只要全司干部、職工全心協(xié)力，共同為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、盡心盡力，我們公司一定會(huì)發(fā)展的更好!