優(yōu)質(zhì)城管局工作總結(jié)與計劃大全（23篇）

    計劃是我們?yōu)榱诉_(dá)到目標(biāo)而制定的一系列行動方案。計劃應(yīng)該具有彈性和可調(diào)整性，及時適應(yīng)變化的外部環(huán)境。如果你對計劃的編寫感到困惑，以下范文可能會解決你的問題。
    城管局工作總結(jié)與計劃篇一
    1、大力推行城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)市場化。一是推進(jìn)農(nóng)村生活垃圾治理ppp項目，推動剩余的22個行政村市場化運作管理工作，目前22個村的ppp項目招標(biāo)工作正在進(jìn)行，預(yù)計中標(biāo)單位2020年元月底進(jìn)場作業(yè);二是開展城區(qū)道路保潔、綠化管護(hù)和水面保潔一體化招標(biāo)。xx區(qū)引入社會資本參與城市環(huán)衛(wèi)一體化保潔，將城市道路、綠地、水面、公廁、園林等一體化打包，構(gòu)建“大環(huán)衛(wèi)”格局。目前已完成xx城區(qū)道路保潔、綠化管護(hù)和水面保潔等服務(wù)采購招標(biāo)，兩家單位中標(biāo)，涉及2個標(biāo)段。
    2、加強城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治。一是持續(xù)推進(jìn)農(nóng)村生活垃圾治理。目前已清除衛(wèi)生死角600余處，清運各類垃圾約12500余噸，清理漂浮物達(dá)550余噸，清運生活垃圾量累計30383噸;二是加強城區(qū)道路清掃保潔。提升城區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量。實行“一日兩清掃、全天候保潔”、“集中普掃、分段保潔、無縫交接”的作業(yè)模式，確保路面質(zhì)量達(dá)到“八無八凈”。依照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對照達(dá)標(biāo);三是推進(jìn)我區(qū)餐廚垃圾集中收運處理工作，已有78家簽訂餐廚垃圾收運協(xié)議，每日餐廚垃圾收運量約為1.5噸-2噸。
    城管局工作總結(jié)與計劃篇二
    一是全面取締占道經(jīng)營。按照“主街主路嚴(yán)禁、支街小巷規(guī)范”的標(biāo)準(zhǔn)，早晚班不間斷巡查，堅決杜絕店外經(jīng)營、跨門經(jīng)營、流動經(jīng)營現(xiàn)象。聯(lián)合壽春鎮(zhèn)、公安局清理取締了西大寺巷占道攤點，劃定攤位226個，安置攤點122戶，徹底解決了壽春小學(xué)師生和附近居民出行難問題。開展夏季集中攻堅行動，取締新城區(qū)各個小區(qū)門前占道攤點1000多個，清理出店經(jīng)營800多家。有力遏制了各類非法占道、出店經(jīng)營行為，切實維護(hù)和提升了城區(qū)市容環(huán)境。
    二是整治沿街建筑立面。對新老城區(qū)沿線門店違規(guī)樓體廣告牌、燈箱、非法小廣告、破損公益廣告和私設(shè)障礙物等進(jìn)行整治。共清理破損破舊布幅廣告8030平方米，清除亂貼亂畫、非法小廣告10萬多處，清理條幅廣告1195條，增設(shè)公益廣告10處。
    三是規(guī)范夜市攤點秩序。2020年7月9日開始，對城區(qū)夜市攤點開展集中整治，取締新城區(qū)陽光歐洲城、紫金苑、賓陽南擴等小區(qū)周邊及老城區(qū)主街主巷夜市攤點，嚴(yán)禁商鋪出店經(jīng)營。在新城區(qū)錦天農(nóng)貿(mào)大市場西側(cè)、淮河廣場東側(cè)設(shè)置了兩處夜市便民疏導(dǎo)點，安置流動攤點356戶。
    四是取締城區(qū)燃煤爐具。集中力量對城區(qū)經(jīng)營戶燃煤爐具進(jìn)行排查，要求經(jīng)營戶更換環(huán)保爐具。每晚組織執(zhí)法人員集中巡查，依法查處新老城區(qū)存在超標(biāo)排放油煙的燒烤店、早點鋪、夜市排擋等，取締露天經(jīng)營燒烤攤點18處，督促288家店鋪自行“煤改氣”、“煤改電”爐具1000多個，查扣經(jīng)營性小煤爐282個。目前，新老城區(qū)全部使用環(huán)保無煙灶具規(guī)范經(jīng)營。
    五是全面防控違法建設(shè)。我局作為違法建設(shè)治理牽頭單位，嚴(yán)格執(zhí)行《xx違法占地和違法建設(shè)查處管理辦法(試行)》，建立健全違法建設(shè)巡查機制和舉報處理機制，出臺了違法建設(shè)舉報獎勵辦法，設(shè)立違法建設(shè)舉報電話，及時核查違建舉報信息。推行網(wǎng)格化管理，做到巡查不留盲區(qū)，確保及時發(fā)現(xiàn)和查處違法建設(shè);同時，積極配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好拆違工作，形成了“屬地管理、分級負(fù)責(zé)、任務(wù)明確、責(zé)任落實、監(jiān)察到位”的防違控違體系，基本實現(xiàn)違法建設(shè)“零增長”目標(biāo)。
    2020年度違法建設(shè)治理任務(wù)27.57646萬平方米，截至11月初，全縣共治理違法建設(shè)38.17萬平方米，已完成年度目標(biāo)任務(wù)的138%。
    城管局工作總結(jié)與計劃篇三
    數(shù)字城管系統(tǒng)正式運行后，大大提高了城市管理案件的處置效率。初步建立起“日巡查、月考核、季綜評、年總評”運行機制，每兩個月召開一次城市管理工作推進(jìn)會，兌現(xiàn)獎懲，推動各涉城單位履職盡責(zé)，共同做好城市管理工作。
    今年以來，利用數(shù)字城管平臺向全縣各涉城單位(含城管局)、壽春鎮(zhèn)、八公山鄉(xiāng)和縣工業(yè)園區(qū)管委會派發(fā)城市管理類案件27395件，其中巡查上報案件271251件，視頻上報93件，社會公眾舉報110件，領(lǐng)導(dǎo)交辦17件，結(jié)案率達(dá)99%。承接、轉(zhuǎn)辦、回復(fù)市城管辦督察通知40份，涉及違規(guī)事項829件;月度重點督辦11份，涉及違規(guī)事項65件。縣城管辦對涉城單位下發(fā)督辦函26份，以數(shù)字城管平臺為依托，協(xié)調(diào)各涉城縣直、企事業(yè)單位共同做好城市管理工作。另外，通過市長熱線轉(zhuǎn)辦、電話投訴和“市民心聲”、“壽州論壇”網(wǎng)站等辦理各類舉報案件364件，其中市長熱線301件，群眾投訴16件，市民心聲12件，壽州論壇35件，做到“事事得落實，件件有回音”。
    我縣在全市城市管理工作月度考評中始終名列前三。
    城管局工作總結(jié)與計劃篇四
    7月份抗洪救災(zāi)中，針對xx市生活垃圾填埋場山洪暴發(fā)，組建搶險突擊隊，完成臨時性雨污分流面積6萬余平方米，加固沙袋2000余個，重要地段加砌了擋水墻1000多米，確保了垃圾庫區(qū)填埋場的安全，確保了滲濾液沒外溢。洪水過后，面對城區(qū)“一片狼藉”的慘狀，市城管系統(tǒng)成立了9個突擊隊，將城區(qū)分成9個片區(qū)清理淤泥垃圾，局班子帶隊，每天出動1000多人、鏟車8臺、吸污車2臺、渣土車10臺、小四輪5臺、垃圾車50臺、拖拉機30臺、后裝壓縮車8臺，共計清理淤泥垃圾10000余噸。同時，加速垃圾清運，調(diào)動渣土車輛50多臺清運垃圾160多車近5000噸。確保了xx城區(qū)最短時間內(nèi)恢復(fù)原來干凈整潔的城市容貌。
    高度重視環(huán)境保護(hù)工作，以國家環(huán)保督察案件的辦理為抓手，做到“一案一方案一領(lǐng)導(dǎo)一專班一臺賬”，10個環(huán)保信訪問題全部整改到位。堅持安全生產(chǎn)常抓不懈，確保全局安全無事故。妥善處理群眾來信來訪，上半年共辦理市長信箱、媒體監(jiān)督、市長熱線、網(wǎng)上舉報等各類信訪74件，城管110接處市民投訴2929起，處理率回復(fù)率達(dá)100%，滿意率達(dá)98.48%。積極辦理建議提案，共收到人大代表建議和政協(xié)委員提案25件(建議12件、提案13件)，于11月初全部辦結(jié)。扎實有效開展幫扶活動，協(xié)調(diào)解決幫扶資金100余萬元。深入推進(jìn)行政審批制度改革，落實授權(quán)委托，建立集體會審制度，上半年共辦理行政審批2000余件。
    城管局工作總結(jié)與計劃篇五
    一是推進(jìn)戶外廣告整治。依照全市戶外廣告總體規(guī)劃，尋求實現(xiàn)委托管理，順應(yīng)新形勢要求，適時修改《xx區(qū)戶外廣告管理辦法》。并會同福州市規(guī)劃設(shè)計院制定xx區(qū)戶外廣告規(guī)劃與設(shè)計，成文本修改后報區(qū)政府專題會研定。同時，精心組織實施戶外廣告專項治理工作，目前共拆除破損門頭廣告550余處，清理大型戶外廣告牌300余塊，拆除破舊墻體廣告290余處、燈箱廣告150余處、樓頂廣告牌45余處、耳招120余處、龍門架9處、清除亂拉亂掛橫幅2500余條，預(yù)計到今年12月底基本完成整治任務(wù)。
    二是推進(jìn)市容秩序整治。采取“全城區(qū)覆蓋、無縫隙管理、全方位監(jiān)管”的城市管理工作模式，對轄區(qū)主次干道進(jìn)行巡查管理，做到堵疏結(jié)合，全面保障市容秩序，尤其加大占道洗車修車整治，通過逐戶向經(jīng)營戶講解政策法規(guī)的方式，教育經(jīng)營戶進(jìn)店經(jīng)營，開展集中整治行動，杜絕出店經(jīng)營出店作業(yè)現(xiàn)象，還路于民。開展非機動車亂停亂放整治，全面清理非機動車占用機動車輛、占用盲道等違規(guī)行為，會同交警清理“僵尸車現(xiàn)象”;合理設(shè)置停車位，規(guī)范非機動車輛停放。并組織人員實施第一次非機動車輛停車位劃線工作，繪制停車標(biāo)識。截止目前，共依法下達(dá)《責(zé)令改正通知書》260余份，整治出店(占道)經(jīng)營9020起，整治占道洗車修車50余家，取締流動攤販2120余處，清理店外亂堆亂放3380余起，理順亂停亂放車輛2500余次，停車位劃線2726平方米，刻圖非機動車模型266個。
    三是持續(xù)推進(jìn)大氣污染整治。響應(yīng)全區(qū)打贏“藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”的硬性要求，制定了《夜市燒烤集中整治工作方案》、《揚塵污染及拋灑專項整治工作方案》，集中力量取締全區(qū)露天燒烤，推進(jìn)渣土揚塵整治。共發(fā)放宣傳單頁400余份，組織執(zhí)法隊員開展夜間整治行動，嚴(yán)查油煙露天燒烤攤點及施工工地運輸車輛密閉不嚴(yán)等問題，堅決查處亂倒偷倒建筑垃圾的違法行為。共計出動執(zhí)法人員1550次，勸阻出店經(jīng)營126戶次，檢查運輸車輛800余輛，查處密閉不嚴(yán)110余起，批評教育110余起，進(jìn)行行政處罰69起，罰款14300元，整治拋灑面積共約4000㎡，清理無主建筑垃圾900余處約600噸。有力推進(jìn)了我區(qū)大氣污染整治工作的開展，有效改善了生態(tài)環(huán)境。
    城管局工作總結(jié)與計劃篇六
    1.推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨。以抓黨建促進(jìn)業(yè)務(wù)能力提升，狠抓“兩個責(zé)任”落實，認(rèn)真貫徹執(zhí)行管黨治黨法規(guī)制度，深入開展理論學(xué)習(xí)，加強和規(guī)范新形勢下黨內(nèi)政治生活，堅持“三會一課”制度，保障黨的組織生活經(jīng)常、認(rèn)真、嚴(yán)肅，不走過場，力求實效，進(jìn)一步增強了全局黨員干部的“四個意識”。突出抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，始終把抓班子、帶隊伍、正風(fēng)氣作為班子的重大責(zé)任。嚴(yán)格規(guī)范干部的選拔任用程序，堅持正確的選人用人導(dǎo)向，營造出風(fēng)清氣正的政治生態(tài)和干事創(chuàng)業(yè)的良好工作氛圍，為圓滿完成城市管理各項工作奠定了堅實的人才基礎(chǔ)。
    2.強化城管隊伍管理。積極開展微腐敗專項整治，重點整治城管執(zhí)法人員以公謀私、粗暴執(zhí)法和“不作為、慢作為、亂作為”等作風(fēng)效能方面的問題。開展城管系統(tǒng)“強基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”專項行動，加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，健全內(nèi)部管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行“七條禁令”，倡導(dǎo)“721”工作法，推行執(zhí)法全過程記錄制度，進(jìn)一步提升城市管理和服務(wù)水平，樹立了城管隊伍嶄新形象，鍛造出一支吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)、忍辱負(fù)重、頂真碰硬的淮河南岸城管鐵軍。
    加強內(nèi)部監(jiān)督考核。修改完善了城管局《崗位責(zé)任制考評暫行辦法》，由城管監(jiān)督指揮中心對全體城管隊員履職盡責(zé)情況進(jìn)行嚴(yán)格督察考評，考核結(jié)果與績效工資掛鉤，一周一通報，按月兌現(xiàn)獎懲，形成了獎勤罰懶的監(jiān)督考核機制，大大激發(fā)了同志們的工作熱情。
    同時，修訂完善了黨組議事規(guī)則、車輛管理制度、公物管理制度、財務(wù)報銷制度和自行招標(biāo)實施意見等一系列內(nèi)部管理規(guī)章制度，裝訂成《xx城市管理行政執(zhí)法局制度匯編》，組織全局人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保各項制度嚴(yán)格執(zhí)行到位，用制度管人、管事、管權(quán)，實現(xiàn)了隊伍管理規(guī)范化、制度化、法治化。
    4.加大城管經(jīng)費投入。增加對城市管理執(zhí)法人員、裝備、技術(shù)等方面的資金投入。財撥人員綜合定額調(diào)整到每人每年17000元，換裝經(jīng)費93萬元財政全額保障。投入470多萬元建成了數(shù)字城管系統(tǒng)，運營經(jīng)費90多萬元。政府投入各類工程及環(huán)衛(wèi)設(shè)備款464萬元，城鄉(xiāng)生活垃圾收集處理經(jīng)費近1.2億元，為做好城市管理工作提供了強大的財力支撐。
    5.創(chuàng)新城管工作機制。引入市場管理機制，通過政府向社會購買服務(wù)等方式，吸引社會力量和社會資本參與城市管理。實行環(huán)衛(wèi)保潔、垃圾處置、道路管理、數(shù)字城管信息采集市場化，降低行政成本，減少政府人財物投入，大大提高了城市管理效率和服務(wù)水平。
    城管局工作總結(jié)與計劃篇七
    一是嚴(yán)格法制審核。對10起行政處罰一般程序案件進(jìn)行了法制審核，開展了2020年下半年至2020年上半年案卷評查，制定評查方案，采取自查、查抽的方式，對評查結(jié)果進(jìn)行通報并督促各執(zhí)法機構(gòu)整改。
    二是依法公開公示。錄入347起直接行政處罰案件到“兩法銜接”平臺;錄入51起戶外廣告審批結(jié)果、73起臨時占道審批結(jié)果和10起一般程序行政處罰案卷處罰決定書滁州信用體系和xx縣政府行政執(zhí)法公示平臺。
    三是重大事項合法性審查。對建陽中路改造、xx縣餐廚垃圾專項整治行動工作方案、城管體制改革向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸等方案進(jìn)行合法性審查;對2起罰款超過1萬元的重大執(zhí)法決定案卷進(jìn)行了法制審核。
    四是對城管體制改革后行政處罰項目制定裁量基準(zhǔn)，根據(jù)安徽省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳2020年處罰裁量基準(zhǔn)對之前18項行政處罰項目裁量基準(zhǔn)進(jìn)行修改，對新增的122項行政處罰項目裁量權(quán)細(xì)化量化。
    城管局工作總結(jié)與計劃篇八
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    2020年城管局信訪工作總結(jié)暨明年計劃
    導(dǎo)讀：及時向城管局領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。以下是由小編j.l為您整理推薦的城管中隊信訪工作總結(jié)，歡迎參考閱讀。
    篇一：2020年城管局信訪工作總結(jié)暨明年計劃
    2020年，在市城市管理行政執(zhí)法局xx縣委、縣政府有關(guān)部門的幫助指導(dǎo)下，在縣信訪局的關(guān)心支持下，我局堅持“以人為本，建設(shè)和諧執(zhí)法”的指導(dǎo)思想，始終把信訪工作作為傾聽群眾呼聲、增強群眾滿意度的窗口，進(jìn)一步暢通信訪渠道，提高信訪工作效率和質(zhì)量，妥善解決信訪問題，積極化解執(zhí)法工作中的矛盾，并結(jié)合城市管理工作實際，不斷加強隊伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，堅持依法行政、文明執(zhí)法，努力把信訪隱患和上訪事件降到最低限度，為我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我局信訪工作總結(jié)如下：
    一、加強領(lǐng)導(dǎo)，完善機構(gòu)設(shè)置
    成立以局長為組長、分管副局長為副組長、各股室、中隊主要負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。進(jìn)一步加大信訪案件督辦力度。
    為了方便群眾咨詢行政執(zhí)法的相關(guān)政策法規(guī)，尋求有關(guān)問題的解決渠道，我局制定來信來訪制度，面對面地傾聽群眾呼聲，及時化解矛盾;規(guī)范了接訪程序和辦理程序，明確了信訪工作主要責(zé)任人;建立健全了矛盾糾紛排查機制和信訪統(tǒng)計分析報告制度;定期研究信訪工作制度，局領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度，信訪工作例會制度等，真正把上訪群眾吸引在了本系統(tǒng)，努力做到矛盾不上推、問題不上移，大大促進(jìn)了信訪投訴工作的系統(tǒng)化、規(guī)范化，確保信訪案件得到及時有效處理。
    二、多措并舉，暢通信訪渠道
    一是為提高信訪案件的辦理質(zhì)量和效率，我局在處理投訴案件的過程中，實行了四個責(zé)任制：接電接訪上報責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)審批責(zé)任制、各股室、中隊承辦責(zé)任制、回復(fù)投訴責(zé)任制，確保了信訪渠道的暢通;二是為快捷受理民意，我局在辦公室設(shè)置舉報電話，周一到周日全天候值班接受群眾來電舉報;
    三是積極開展信訪工作人員崗位練兵活動，加強法律法規(guī)和基本政策等業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，使其在值班過程中，能夠達(dá)到禮貌待人、熱情耐心、言行規(guī)范，并能做到“四清”，即：一把反映問題的事實情況查清;二把法律法規(guī)和政策講清;三把能解決的問題說清;四把不屬于我們執(zhí)法范圍或暫時難以解決的問題告知清，從而切實使舉報投訴熱線成為我局與廣大市民之間的一座溝通橋梁，促進(jìn)了信訪案件質(zhì)量、效率的提高。
    四是開通泉州12345訴求信訪服務(wù)平臺，拓寬信訪渠道，實施公開透明管理，利用網(wǎng)絡(luò)快速、高效、便捷的特點及時發(fā)現(xiàn)，及時辦理，嚴(yán)格落實查閱工作時限。我局2020年全年共受理信訪案件共71件，辦結(jié)71件，辦結(jié)率為100%。其中領(lǐng)導(dǎo)批示件5 件，部門轉(zhuǎn)辦件38件，群眾舉辦件28件。處結(jié)滿意率達(dá)98%以上。
    三、著眼實際，明確工作重點
    從信訪反映的問題來看，涉及違章占道經(jīng)營、違法建設(shè)、市容管理問題的較多。信訪工作直接與群眾的生活、工作息息相關(guān)，面對的矛盾多、壓力大、困難多，容易引發(fā)群體性上訪。信訪辦理過程中，我局堅持做到立案及時、轉(zhuǎn)辦及時、查辦及時、反饋及時，確保辦理時限和結(jié)案率，領(lǐng)導(dǎo)批示件及上級機關(guān)交辦件均做到及時回復(fù)。
    我局在處理群眾來訪過程中，堅持做到熱情接待、認(rèn)真記錄、耐心解答, 虛心聽取、接受群眾意見、批評和建議。對能解決的問題及時給予解決;對因客觀原因暫不能解決的做好宣傳解釋工作或與有關(guān)部分協(xié)調(diào)后再著手解決，力求得到廣大群眾對我局工作的理解、支持。為維護(hù)我縣和諧穩(wěn)定的良好局面，我局結(jié)合實際，多措并舉，及時有效地開展工作、化解矛盾，確保全年沒有發(fā)生一起上訪事件。
    四、2020年工作意見
    在新的一年里，我局將把做好信訪工作作為重要任務(wù)，理順機制，強化責(zé)任，努力做好新形勢下的信訪工作，主要從以下幾點著手：
    (一)堅持制度，嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
    一是堅持信訪工作責(zé)任制，針對2020年我局信訪工作的特點，認(rèn)真落實主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各股室、中隊責(zé)任人負(fù)責(zé)做好分管范圍內(nèi)的信訪工作機制，做到一級抓一級，層層抓落實。堅持分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制制度、信訪工作議事制度、局領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批制度、信訪督查督辦制，對重大信訪問題，明確專人，限時辦結(jié)。始終做到領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任明確，熱情接待、妥善處理。
    二是堅持信息報送機制。為切實做好信訪維穩(wěn)工作，我局就信訪工作確定了“防微杜漸，未雨綢繆”的指導(dǎo)思想，尤其是“會議”期間和重大節(jié)日期間的維穩(wěn)工作，堅持值班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)。
    (二)加強基礎(chǔ)建設(shè)，理順工作機制。
    積極構(gòu)建信訪網(wǎng)絡(luò)，疏通信訪辦理渠道，進(jìn)一步完善12345訴求信訪服務(wù)平臺，一級抓一級，一級向一級負(fù)責(zé)。認(rèn)真處置信訪日常工作，發(fā)揮指導(dǎo)、督辦、督查作用;充分發(fā)揮12345訴求信訪服務(wù)平臺投訴熱線作用，全天候接受居民投訴咨詢，確定專門人員辦理信訪投訴。設(shè)置投訴電話(23882732)、意見箱、政務(wù)黨務(wù)公開欄。
    (三)強化責(zé)任意識，創(chuàng)新工作思路
    一是在日常接待中，信訪工作人員敢于面對矛盾，認(rèn)真聽取群眾反映的意見和要求，耐心細(xì)致地宣傳我局的職責(zé)，爭取群眾的理解和支持。并做到認(rèn)真記錄、及時報批，抓緊交辦，做到件件有記錄，事事有回音。二是強化宣傳攻勢，打造群眾基礎(chǔ)。為取得群眾的理解和支持，引導(dǎo)群眾依法合理反映問題，我局除在日常工作中開展面對面宣傳外，還積極通過網(wǎng)站、媒體進(jìn)行常態(tài)化宣傳。
    三是強化日常巡查，及時督辦，嚴(yán)格責(zé)任追究。我局注意增強工作主動性，堅持每日檢查，及時發(fā)現(xiàn)、及時處置，及時化解城市管理行政執(zhí)法的矛盾，減少居民投訴。
    四是加強督查檢查，充分發(fā)揮我局紀(jì)檢監(jiān)察的督察檢查工作，加強對局各股室、中隊的信訪工作落實情況進(jìn)行了督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)信訪工作中存在的問題，提高各股室、中隊對信訪件完成的時效性、辦結(jié)率。
    五是按照縣委、縣政府“清新桃源·宜居永春”三年行動的目標(biāo)要求，加強市容市貌整治，著力解決市容熱點難點問題。有效解決了一部分居民反映強烈的信訪熱點難點問題。
    篇二：城管中隊執(zhí)法督察信訪工作總結(jié)
    今年我中隊的行政執(zhí)法督察工作在區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，充分發(fā)揮督察工作在城市管理行政執(zhí)法工作中的重要作用，圓滿地完成了督察工作的各項任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全
    為了有效推進(jìn)嘉定***的城市管理依法行政工作，確保城市管理行政執(zhí)法人員依法行使職權(quán)，防止執(zhí)法違法的事件發(fā)生，最大限度保護(hù)行政執(zhí)法相對人的合法權(quán)益，在區(qū)城管局的委任下我中隊***同志擔(dān)任中隊督察員，協(xié)同中隊長一同做好中隊督察工作，并制作日常臺賬。
    二、建立制度落實責(zé)任
    為保障行政執(zhí)法督察工作有效地開展，行政執(zhí)法督察根據(jù)區(qū)局督查科、辦公室制定了《行政執(zhí)法督察辦公室工作職責(zé)》、《行政執(zhí)法督察人員工作職責(zé)》等工作制度，并制定了嘉定***城市管理《行政執(zhí)法督察辦法》，辦法對督察的范圍、督察方式，督察內(nèi)容做了詳盡的規(guī)定和布署，使工作有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn)、有要求、有獎懲，在日常工作中有專人定期、不定期開展效能督察，并將督察結(jié)果及時通報，保證了規(guī)章制度落到實處。
    三、加強宣傳轉(zhuǎn)變觀念
    為嚴(yán)格執(zhí)法紀(jì)律，進(jìn)一步提升城管形象，實現(xiàn)爭創(chuàng)一流的城管執(zhí)法隊伍目標(biāo)，我中隊始終把執(zhí)法督察工作看作是一項直接關(guān)系到是否依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，能否提高城管形象的一項重要工作來抓。
    1、今年以來，我中隊結(jié)合我***創(chuàng)建全國文明社區(qū)工作，有針對性地開展了一系列“城管進(jìn)“三進(jìn)”(進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè))的法律法規(guī)宣傳活動和執(zhí)法工作，大力宣傳城市管理法律法規(guī)和知識，精心構(gòu)建社會參與城市管理的平臺，廣泛發(fā)動市民群眾積極參與城市管理實踐活動。
    2、督察工作以培訓(xùn)、引導(dǎo)為主，中隊集合年初制定的《嘉定***城管中隊2020年普法依法治理培訓(xùn)工作實施方案》，一是就城市管理當(dāng)前面臨的形勢、任務(wù)及對策;依法行政和城管執(zhí)法的難點問題;行政執(zhí)法、處罰過程中應(yīng)注意的問題;行政執(zhí)法責(zé)任制等進(jìn)行了專題講座。二是定期開展專業(yè)法律、法規(guī)知識培訓(xùn)，進(jìn)一步提升法律、法規(guī)和規(guī)章的內(nèi)容熟悉度，掌握實施行政處罰的基本工作程序和基本業(yè)務(wù)技能、管理標(biāo)準(zhǔn)，提高應(yīng)知應(yīng)會能力。三是通過執(zhí)法文書使用制度培訓(xùn)，建立了案卷評查制度，對不符合要求的案卷及時進(jìn)行糾正，保證辦案質(zhì)量和案卷歸檔水平。進(jìn)一步提高執(zhí)法人員對城管工作的正確認(rèn)識和理解，端正心態(tài)，樹立信心，完善工作方法，提高應(yīng)變能力。四是多次組織全中隊執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的行政法律法規(guī)，統(tǒng)一思想和認(rèn)識，轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，認(rèn)真履職到位，文明執(zhí)法。
    四、理清依據(jù)明確職能
    重點抓了三項工作：一是梳理執(zhí)法依據(jù),推行公開透明。按執(zhí)法行為的種類，如行政檢查、行政強制、行政許可、行政處罰等，分別將每項執(zhí)法依據(jù)進(jìn)行了篩選梳理，細(xì)化到具體條款和標(biāo)準(zhǔn)，理清職權(quán)，并通過“三進(jìn)”活動向廣大群眾普及。二是規(guī)范自由裁量權(quán)，推動執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化。對《上海市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類量化，縮小了自由裁量權(quán)的行使幅度和標(biāo)準(zhǔn)，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，規(guī)范執(zhí)法行為，避免了同類案不同對待的情況，指導(dǎo)執(zhí)法隊員的執(zhí)法行為,推動了執(zhí)法工作的規(guī)范化。
    五、嚴(yán)格程序確保質(zhì)量
    從八個方面明確規(guī)范執(zhí)法內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：即執(zhí)法權(quán)限合法、執(zhí)法程序合法、違法事實清楚、適用法律標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)法言行規(guī)范、文書填寫規(guī)范、執(zhí)法監(jiān)督有力和檔案管理規(guī)范。按照《行政處罰法》的規(guī)定，進(jìn)一步細(xì)化了一般程序、簡易程序的執(zhí)法流程和審批步驟，加強了案件辦理的審核監(jiān)督，促進(jìn)了辦案質(zhì)量的提高。
    六、嚴(yán)格督察，成效明顯
    1、在隊伍自身建設(shè)方面，我們始終圍繞“外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)”搞好行政執(zhí)法隊伍建設(shè)，嚴(yán)格隊容風(fēng)紀(jì)，要求執(zhí)法人員持證上崗、著裝整齊，切實達(dá)到儀容端正、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)謹(jǐn)、統(tǒng)一規(guī)范的管理要求，每日出勤前進(jìn)行整隊，提工作要求，使每個隊員能夠熟記業(yè)務(wù)技能和上崗要求,從源頭上防止執(zhí)法違法現(xiàn)象發(fā)生。經(jīng)常在執(zhí)法隊伍內(nèi)部開展警示教育活動，結(jié)合全國城管工作的典型案例，引以為鑒，防止和避免執(zhí)法違法行為發(fā)生。
    2、現(xiàn)場執(zhí)法督察方面，一是每次重大活動或者整治行動，中隊領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指揮，督察員監(jiān)督到位，即時指出問題，對不按要求著裝、不按“三步走”程序執(zhí)法的個別人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評并記錄在案，并下發(fā)督察建議書;二是加強對中隊的督察員考核。重點是督察員是否按要求著裝、是否按程序執(zhí)法、有無不作為現(xiàn)象、有無吃拿卡要現(xiàn)象等，對存在的問題以督察通報的形式要求其進(jìn)行立即整改，并將結(jié)果納入年度考核中。今年，我中隊行政執(zhí)法督察員共對5次重大綜合整治行動進(jìn)行了全程監(jiān)督;日常監(jiān)督檢查共督促11人次。
    今年城市管理行政執(zhí)法督察工作，在規(guī)范城管行政執(zhí)法行為，保障和監(jiān)督城市管理行政執(zhí)法人員依法行使職權(quán)、認(rèn)真履行職責(zé)、保護(hù)行政執(zhí)法相對人合法權(quán)益、防止和糾正不依法執(zhí)法、不文明執(zhí)法、不認(rèn)真履行法定職責(zé)等方面收到了一定的成效，為實現(xiàn)認(rèn)真履行職責(zé)、提升城管執(zhí)法隊伍形象、建立和諧城管的目標(biāo)提供有力保障。
    七、2020年行政執(zhí)法督察工作思路：
    1、要認(rèn)真貫徹即將召開的黨xx屆全會精神，全面落實市委全會精神，結(jié)合我***環(huán)境綜合整治工作，繼續(xù)加大執(zhí)法督察工作力度，把行政執(zhí)法督察各項規(guī)章制度真正落到實處。
    2、加強對中隊執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、監(jiān)督和指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。
    3、進(jìn)一步完善行政執(zhí)法督察工作有效辦法，建立執(zhí)法督察通報、考核制度，形成日常監(jiān)督管理機制，確保執(zhí)法督察工作和隊伍規(guī)范化建設(shè)。
    一年來我們在行政執(zhí)法督察工作方面做了一定探索，取得了一定的成效，由于我中隊轄區(qū)面積較大，且分為南北兩部分，對執(zhí)法人員直接交流的頻次太少，許多工作需要進(jìn)一步細(xì)化和完善，我們一定不斷總結(jié)督察工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，把以后的行政執(zhí)法督察工作推向新的水平，為推進(jìn)我區(qū)依法行政工作做出更大的成績。
    篇三：城管督察、信訪2020年上半年工作總結(jié)
    城管局督察信訪辦的工作人員在城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真按照《格爾木市城管執(zhí)法督察暫行辦法》等相關(guān)辦法的要求，緊緊圍繞提高執(zhí)法有效性和文明執(zhí)法水平為目標(biāo)，開展文明執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法，加強執(zhí)法督察工作和隊伍規(guī)范化建設(shè)，圓滿地完成了督察工作的各項任務(wù)?，F(xiàn)將2020年上半年執(zhí)法督察及信訪工作的具體情況總結(jié)如下：
    督察
    一、日常執(zhí)法督察
    1、東城中隊共督辦整改114次，其中店外占道39起、流動商販42起、裝修占道12起、亂掛亂曬19起、危舊門頭2家。
    2、西城中隊共督辦整改76次，其中店外占道29起、流動商販18起、裝修占道4起、亂掛亂曬24起、危舊門頭1家。
    3、特勤中隊共督辦整改22次，其中亂搭亂建6處、亂潑亂倒16處。
    4、市政共督辦整改26次，其中道路開挖4處、路燈損壞22處。
    5、環(huán)衛(wèi)共督辦整改2次，其中果皮箱損壞1次、垃圾中轉(zhuǎn)站小廣告1次。
    二、日常隊容風(fēng)紀(jì)督察
    上半年對東城中隊、西城中隊、特勤中隊共查崗53次，只有1次有2人不在崗。共糾正18人次著裝不規(guī)范。
    三、上半年對局屬各單位共下發(fā)督辦6次。
    其中2次是針對東西城中隊(霓虹燈)、1次是針對大隊(亂倒垃圾)、1次是針對市政(路燈)、1次是針對環(huán)衛(wèi)(垃圾中轉(zhuǎn)站辦證廣告)、1次是針對業(yè)務(wù)科(戶外廣告)。各單位均按督辦要求進(jìn)行了及時整改、回復(fù)。
    四、每月對各中隊考核發(fā)現(xiàn)存在以下問題：
    1、各中隊都在各種票據(jù)的開據(jù)、法律法規(guī)的應(yīng)用、交接、保管、臺賬檔案的管理管理方面都存在不足。
    2、發(fā)現(xiàn)各責(zé)任區(qū)管理不到位，網(wǎng)格責(zé)任區(qū)的劃分沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。
    信訪
    上半年共受理信訪10起、接待來人3起，其中7起信訪事件是市長熱線交辦，已全部按要求回復(fù)。2起是州信訪局轉(zhuǎn)辦也已按要求回復(fù)。1起是局長督辦，經(jīng)調(diào)查情況不實。已上均已妥善處理，未發(fā)生越級再上訪。
    總之上半年督查、信訪辦城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在隊伍建設(shè)、日常執(zhí)法、城市管理中發(fā)揮了應(yīng)有的作用，但是離人民群眾對城市管理的要求還有相當(dāng)大的距離。為此督察、信訪辦的工作人員以后會更加積極、有效地完成各項工作。
    篇四：城管大隊2020年上半年工作總結(jié)
    上半年來，城管大隊在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀 為指導(dǎo)，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“四城聯(lián)創(chuàng)”活動為契機，帶領(lǐng)廣大 干部職工積極開展各項活動，促使城市管理工作取得了全面進(jìn)展， 現(xiàn)將半年來工作情況匯報如下
    一、加強學(xué)習(xí)教育，全面提高隊伍素質(zhì)。
    一是加強政治理論學(xué)習(xí)，始終堅持每周五政治學(xué)習(xí)日制度， 全面規(guī)范學(xué)習(xí)筆記，健全各類學(xué)習(xí)記錄，提高隊員政治素質(zhì)。二 是組織黨員干部開展好各項學(xué)習(xí)教育活動，在黨員干部中形成了 學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、創(chuàng)一流、作表率的濃厚氛圍。三是開展了談心、 家訪、“三會一課”等活動，分析解決隊員思想顧慮和實際困難， 充分調(diào)動了隊員的積極性和工作熱情。
    二、加強法規(guī)宣傳，努力提高市民意識。
    大隊開展了形式多樣的法律法規(guī)宣傳活動，努力提高市民意 識。一是結(jié)合工作實際，調(diào)配執(zhí)法車輛，安排得力人員，在全市 主要街道、路段進(jìn)行巡回宣傳，廣泛宣傳城建法律、法規(guī)知識， 達(dá)到家喻戶曉、人人皆知，進(jìn)一步增強廣大市民學(xué)法、守法的自 覺性。二是在鴻慶公園懸掛了宣傳條幅，設(shè)立了宣傳資詢臺，印 制、發(fā)放城建法律法規(guī)宣傳材料 1000 余份，制作法規(guī)知識宣傳版 面 2020塊，引導(dǎo)廣大市民從自身作起，不斷增強文明意識、城市 意識，環(huán)境意識，逐漸營造支持城市建設(shè)管理工作的和諧氛圍。
    三是組織開展現(xiàn)場法律咨詢活動，面對面向廣大市民宣傳城建法 規(guī)內(nèi)容，虛心接受市民對城市管理工作的意見和建議，認(rèn)真解答 群眾疑問和接受群眾舉報，不斷提高市民的法律素質(zhì)。
    三、加強市容管理，真正改善環(huán)境質(zhì)量。
    我們繼續(xù)按照“主干道嚴(yán)管、次干道嚴(yán)控、小街巷逐步規(guī)范” 的工作方針，采取“堵疏結(jié)合、溫馨提示、三次不罰”的管理辦 法，針對市容環(huán)境中存在的突出問題，加大整治力度，實現(xiàn)城市 容貌大改觀。
    (一)整頓規(guī)范洗車站點。為改善各洗車點污水漫流、環(huán)境 臟亂差的現(xiàn)狀，要求在市區(qū)范圍內(nèi)從事洗車經(jīng)營活動的站點，必 須經(jīng)城市管理主管部門批準(zhǔn)，達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并確保站點周圍清 潔衛(wèi)生，設(shè)置排水設(shè)施，無亂掛亂扯違規(guī)行為。通過近一個月的 整頓，各洗車點都達(dá)到規(guī)范經(jīng)營。
    (二)征收力度不斷加強。今年以來，為全面加強占道收費 管理，大隊調(diào)整了收費隊伍，增加了收費人員，加大了占道費征 收及罰款力度。截止目前，共計完成占道費征收 6.126 萬元，罰 沒收入 14.44 萬元。
    (三)加強夜市攤點管理。為了加強夜市管理，規(guī)范夜市經(jīng) 營秩序，給廣大市民創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境，在 3 月份 大隊就積極制定夜市管理辦法，要求夜市經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時間 內(nèi)開市、收市。保持?jǐn)傸c周圍地面整潔、干凈，不得隨意丟棄垃 圾、傾倒殘湯剩菜，收市后應(yīng)及時清掃場地，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔 有序。并要求夜市經(jīng)營者簽訂保證書，嚴(yán)格按規(guī)定經(jīng)營，保證附 近居民無信訪事件發(fā)生。
    (四)大力整治戶外廣告。對市區(qū)主要街道的大型廣告、門 店招牌、落地?zé)粝?、汽車站牌廣告和過街商業(yè)橫幅等各種形式的 戶外廣告牌匾進(jìn)行了專項整治。先后拆除不規(guī)范及缺損、破舊等 有礙市容的廣告牌匾 30 多塊，面積達(dá) 700 ㎡;摘除市區(qū)沿街私自 懸掛彩條、橫幅 90 余條。同時嚴(yán)把戶外廣告牌匾審批關(guān)，從源頭 控制了私設(shè)、亂設(shè)不規(guī)范廣告牌匾的行為，進(jìn)一步規(guī)范了管理， 有效的杜絕了亂設(shè)置戶外廣告現(xiàn)象的發(fā)生。
    (五)有效治理城市小廣告。針對市區(qū)亂貼亂畫、亂噴亂涂 的小廣告，大隊采取多項措施進(jìn)行了治理。一是與專業(yè)清理人員 簽訂“清理合同” ，發(fā)現(xiàn)小廣告隨時清理，使小廣告無藏身之處。
    二是針對小廣告粘貼者流動性、隱蔽性等特點，組織專人，實行 24 小時輪班制，進(jìn)行蹲點守候，嚴(yán)厲打擊粘貼、噴涂小廣告行為。
    截止目前，累計刷新噴繪小廣告 2020余處 2300 余條，清理紙質(zhì)小 廣告 400 余處 2020 余條，有效遏制了小廣告的滋生空間。
    四、加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊私搭亂建行為。
    針對我市城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點區(qū)域，各種違法占地、 私搭亂建現(xiàn)象，市政府積極召開會議，安排部署私搭亂建查處工 作。
    4 月 1 日開始，自城建執(zhí)法組先后排查到 18 處違規(guī)建房行為。
    根據(jù)排查的情況，采取停水、斷電，查封施工設(shè)施等措施，對各 處違章建筑進(jìn)行了停工，并按程序下達(dá)了法律文書，對正在建設(shè) 的違章建筑進(jìn)行了拆除，累計拆除違章建筑面積達(dá) 800 ㎡。
    在行政執(zhí)法過程中，執(zhí)法人員始終堅持“以事實為依據(jù)，以 法律為準(zhǔn)繩”的原則，嚴(yán)格注重程序合法、文明執(zhí)法、人性化執(zhí) 法。堅持做到違法建設(shè)早發(fā)現(xiàn)、早制止、早處理，不斷加大巡查 力度，擴大巡查范圍，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，做到發(fā)現(xiàn)一處， 查處一處，切實將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，有效避 免產(chǎn)生和激化矛盾，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。
    五、加強組織建設(shè)，著力提升服務(wù)水平。
    (一)繼續(xù)抓好班子建設(shè)。按照班子成員分工，各司其職， 定期統(tǒng)一思想，大膽工作，民主科學(xué)管理，嚴(yán)格落實各項規(guī)章制 度，嚴(yán)肅隊伍紀(jì)律，在大隊逐步形成了比、學(xué)、趕、幫、超的的 良好工作氛圍。
    (二)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。繼續(xù)堅持教育、制度、監(jiān)督三者 并重，著重建立以預(yù)防為主的監(jiān)督機制，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè) 責(zé)任制，確保了黨員干部的純潔性。
    (三)組織開展黨員活動。大隊支部結(jié)合城管工作實際，深 入開展了“督廉、述廉、評廉”“基層組織建設(shè)年” “下基層問黨風(fēng)、強素質(zhì)、樹形象”“執(zhí)行力建設(shè)年” 、 “廉政風(fēng)險防控規(guī)范 權(quán)力運行機制建設(shè)” “為政尚德、以德促廉、永葆純潔”主題教育 等實踐活動，切實加強了基層黨組織建設(shè)。
    (四)精神文明建設(shè)廣泛開展。大隊始終堅持“兩手抓，兩 手都要硬”的工作方針，把精神文明建設(shè)放到首要位置來抓，以 精神文明建設(shè)促城城市管理工作，實現(xiàn)“共促進(jìn)、同提高”的效 果。
    重點做好了迎接省、 地市各項檢查驗收工作， “平安暢通縣區(qū)” 達(dá)標(biāo)創(chuàng)建等工作。通過開展各項活動，進(jìn)一步提高了隊伍的戰(zhàn)斗 力和凝聚力，廣大隊員的工作積極性明顯得到增強，較好地完成 了精神文明建設(shè)各項責(zé)任目標(biāo)。
    (五)信訪工作穩(wěn)步發(fā)展。在信訪工作上，大隊以維護(hù)訴求 人的合法權(quán)益，提高信訪工作群眾滿意度，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定為 理念，以群眾反映的熱點、難點問題為切入點，按照評議化解信 訪事項的標(biāo)準(zhǔn)，依法合理化解信訪事項，及時解決群眾的實際問 題。今年以來，大隊依照信訪程序按時辦結(jié)了四起信訪案件，確 保了大隊信訪工作的穩(wěn)定，為凝聚工作合力和打造和諧城管作出 了積極的貢獻(xiàn)。
    (六)信息宣傳及時完成。截止目前，在《河南文明網(wǎng)》《城 、 市管理雜志》《三門峽政府法制網(wǎng)》及《今日義馬》《義馬政府 網(wǎng)》《義馬新聞網(wǎng)》《義馬手機報》《四城聯(lián)創(chuàng)》簡報等新聞媒體發(fā)表信息 19 篇，按時按量完成了信息宣傳任務(wù)。
    六、存在的問題
    1、違法建筑查處力度上不大，在措施方法上不太完善。
    2、市容管理長效機制需進(jìn)一步完善，占道經(jīng)營、小廣告清除 方面需加大管理力度。
    七、下步工作打算
    (一)繼續(xù)搞好各項學(xué)習(xí)教育活動，根據(jù)局黨委統(tǒng)一安排， 抓好各項工作落實，在整改提高上下功夫，確保認(rèn)真完成學(xué)習(xí)活 動。
    (二)發(fā)揮“四城聯(lián)創(chuàng)”主力軍作用，逐步建立長效管理機 制。加大亂擺亂放、亂貼亂畫、亂倒垃圾、私搭亂建整治力度， 確保各項工作扎實穩(wěn)步推進(jìn)。為我市爭創(chuàng)國家級文明城市、衛(wèi)生 城市、園林城市、環(huán)保模范城市，全面做好各項配合工作。
    (三)抓好隊伍正規(guī)化建設(shè)，提高執(zhí)法水平，創(chuàng)建市民滿意 服務(wù)窗口。抓好隊員執(zhí)法教育培訓(xùn)，提高隊員執(zhí)法水平。達(dá)到嚴(yán) 格管理，人性化服務(wù)。同時，加大執(zhí)法力度，依法嚴(yán)查各種違法、 違規(guī)建設(shè)行為。
    (四)進(jìn)一步完善戶外廣告管理、沿街店面審批制度，規(guī)范 各項審批程序，實現(xiàn)管理與執(zhí)法有機結(jié)合。對戶外廣告牌高起點、 高標(biāo)準(zhǔn)要求，確保戶外廣告從嚴(yán)審批、規(guī)范設(shè)置、長效管理。
    (五)全面推行城市精細(xì)化管理，按照從點到線、從線到面 的思路，依據(jù)城管職能，組織各中隊開展城管執(zhí)法示范路、示范 點等創(chuàng)建活動，班子成員、黨員干部充分發(fā)揮模范帶頭作用，促 進(jìn)城市管理取得更大的貢獻(xiàn)。
    篇五：城管中隊半年信訪工作總結(jié)
    五大隊 2020 年上半年度工作總結(jié)2020 年五大隊在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，通過全體隊 員的共同努力，以與時俱進(jìn)、求真務(wù)實的工作思路推進(jìn)城管工作 的開展，圓滿完成了上級交辦的各項任務(wù)。為積累經(jīng)驗、改進(jìn)工 作、發(fā)揚成績、查找不足、明確今后工作的努力方向、更好的開 展和促進(jìn)工作?，F(xiàn)將 2020 年上半年度工作做如下總結(jié)：
    一、 大力開展市容環(huán)境綜合整治今年以來，大隊結(jié)合工作實際，理清思路、明確目標(biāo)，大力開展轄區(qū)內(nèi)環(huán)境整治活動。
    根據(jù)轄區(qū)為老城區(qū)，各類矛盾復(fù)雜的 特點， 因地制宜地制定出整治內(nèi)容不盡相同的實施方案， 按照 “點 面結(jié)合、以點帶面、典型引路、全面鋪開”的工作思路，有重點、 有步驟地對轄區(qū)內(nèi)的流動經(jīng)營的馬路攤和占道經(jīng)營的門店，以 “嚴(yán)盯死守”和“流動巡查”相結(jié)方法進(jìn)行治理。半年來共清理 整治史可法路新華書店流動商販群、老虎山路流動商販群、漕河 橋流動商販群、迎恩橋流動商販群，鳳凰街流動商販群、馬太路 流動商販群等 6 處流動商販群。并在區(qū)政府的安排下與梅嶺街 道，工商分局聯(lián)合執(zhí)法，對重寧巷，玉器街內(nèi)馬路菜場進(jìn)行集中 整治，還市民一個干凈舒適的生活環(huán)境。并在整治后，以“嚴(yán)盯 死守”和“流動巡查”相結(jié)方法，安排人員、車輛進(jìn)行長效管理。
    依照《揚州市 led 廣告牌管理辦法》對轄區(qū)內(nèi)主要道路兩 側(cè)經(jīng)營商鋪的 led 廣告牌進(jìn)行集中拆除。在友誼路、漕河路、 高橋路、北門外大街、梅嶺東路、梅嶺西路、史可法路等 7 條道 路共拆除 led 廣告牌 122 塊。
    二、 抓住難點，突出重點今年，抓住創(chuàng)建全國文明城的契機，繼續(xù)加強對轄區(qū)內(nèi)各類 違章、違規(guī)現(xiàn)象的查處力度。
    查處違章建筑方面：我大隊依照《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃 法》
    ，堅持規(guī)劃先行的原則，對轄區(qū)內(nèi)的建設(shè)項目進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)察、 監(jiān)督，積極清理亂搭亂建行為。對轄區(qū)內(nèi)存在的亂搭亂建等行為 集中清理，下達(dá)限期整改通知書進(jìn)行整改，對于沒有整改的依法 強制性拆除，上半年，共查處違法建設(shè) 67 處，清理亂堆亂放 40 余 處，依法拆除違法建設(shè) 14 處。同時在臨街建筑施工工地的砂石 料擠占街道的問題上，我們經(jīng)過認(rèn)真考察、研究，采取早發(fā)現(xiàn)、 早告知、早清除的工作方法，與工地協(xié)調(diào)，根據(jù)現(xiàn)場實際情況， 合理安置施工機具，分批進(jìn)料，嚴(yán)格控制占道面積，確保不占用 盲道，并且要求施工圍場作業(yè)，切實保證行人的安全。
    三、 科學(xué)管理，實時管理，高效管理充分利用數(shù)字化城市管理平臺，強調(diào)科學(xué)化，體現(xiàn)實時化， 實現(xiàn)高效化。
    及時地處理平臺下達(dá)的管理任務(wù)。按照城市容市貌 的標(biāo)準(zhǔn)，依照有關(guān)規(guī)定，對戶外廣告牌、條幅等的設(shè)置進(jìn)行了嚴(yán) 格查處。
    對轄區(qū)主干街道的店鋪廣告進(jìn)行了清查， 凡不符合標(biāo)準(zhǔn)、 老化破損的門頭廣告牌，一律限期整改。半年來，共督促更新廣 告牌 30 余面、拆除 30 余面;同時對轄區(qū)內(nèi)的戧牌、燈箱進(jìn)行了 專項治理，采取先告知、后檢查、最后再扣押的方法進(jìn)行治理， 半年來共治理此類案件 6600 余例，扣押廣告牌 30 余個，整體數(shù) 字化案件及時結(jié)案率逐步提升。
    四、 加強隊伍建設(shè)，提高隊伍綜合執(zhí)法能力
    隊伍建設(shè)是提高一支隊伍質(zhì)量的關(guān)鍵，是增強隊員之間凝聚力、 促進(jìn)執(zhí)法工作開展的核心。為適應(yīng)執(zhí)法工作的需要，建立一支執(zhí)法理 念新、執(zhí)法水平高和執(zhí)法能力強的城管隊伍。
    以開展“文明執(zhí)法隊員晉星”評選活動為契機，考慮我大隊整 體發(fā)展規(guī)劃和實際情況，特制定下列措施
    學(xué)習(xí)方面
    1、重視理論學(xué)習(xí)。貫徹以人為本的人本理念，利用學(xué)習(xí)載體，以 學(xué)習(xí)強化隊伍， 以學(xué)習(xí)提高素質(zhì)， 以學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)， 以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作。
    堅持每周至少 1 次的集中學(xué)習(xí)，在城市管理工作中自覺思在前、學(xué)在 前、用在前。
    2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。堅持每月 2 次的法律法規(guī)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點要 系統(tǒng)學(xué)習(xí)涉及城市管理行政執(zhí)法方面的法律法規(guī)。通過學(xué)習(xí)，交流執(zhí) 法體會，增強法制意識，提高執(zhí)法能力，推動依法行政。
    3、注重研討學(xué)習(xí)。圍繞實施相對集中行政處罰權(quán)工作，推進(jìn)城 市長效管理，以及城市管理中的熱點問題，廣泛開展調(diào)查研究，采取 實際案例交流與理論研討等方法，大力倡導(dǎo)積極向上學(xué)風(fēng)，大興調(diào)查 研究之風(fēng)， 不斷研究和解決城市管理行政執(zhí)法和城市長效管理中的實 際問題。每次研討活動，所有聽講者必須認(rèn)真做好筆記，每次選出自 己感悟較深的案例，寫出一篇心得體會。對反響較大的案例話題，大 隊還將組織大家進(jìn)一步研討。
    服務(wù)方面：
    1、增強服務(wù)意識。牢固樹立“服務(wù)就是天職”和“執(zhí)法就是服務(wù)”的 理念，積極倡導(dǎo)和實踐以民為本、執(zhí)法為民的服務(wù)精神，服務(wù)重心下 移，努力為群眾服好務(wù)。切實做到
    2、 服務(wù)行為法制化。依法執(zhí)法意識進(jìn)一步增強，依法執(zhí)法能力 進(jìn)一步提高，執(zhí)法行為進(jìn)一步規(guī)范，執(zhí)法水平進(jìn)一步提升。
    3、服務(wù)機制效能化。辦事程序進(jìn)一步精簡，辦事時限進(jìn)一步壓 縮，工作效率進(jìn)一步提高，電子政務(wù)進(jìn)一步推進(jìn)，行政成本進(jìn)一步降 低。
    4、服務(wù)過程透明化。公開制度進(jìn)一步健全，公開程序進(jìn)一步完 善，公開內(nèi)容進(jìn)一步深化，公開形式進(jìn)一步豐富，公開行為進(jìn)一步規(guī) 范，公開水平進(jìn)一步提高。
    5、服務(wù)對象滿意化。群眾合理訴求得到進(jìn)一步解決，便民利民 措施進(jìn)一步完善， 群眾利益得到進(jìn)一步維護(hù)， 群眾滿意度進(jìn)一步提高。
    作風(fēng)方面
    1、著裝規(guī)范化。
    規(guī)范執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中要求制服著裝統(tǒng) 一，胸章、肩章、領(lǐng)章佩戴齊備。
    2、車輛規(guī)范化。
    各中隊使用車輛固定化，負(fù)責(zé)車輛的日常保 養(yǎng)工作。
    大隊領(lǐng)導(dǎo)強化車輛使用， 做到執(zhí)勤公務(wù)時 “有車用， 車能用， 車好用” ，杜絕公車私用，擅自用車等行為。
    3、執(zhí)法規(guī)范化。
    執(zhí)法過程中要求恪守法律法規(guī)，遵循“有法 可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”的原則，文明執(zhí)法，規(guī)范城 管執(zhí)法行為，塑造城管新形象。
    篇六：城管中隊半年信訪工作總結(jié)
    2020 年上半年工作總結(jié)和下半年工作打算******城管執(zhí)法中隊 2020 年 7 月 31 日2020 年上半年，我中隊在區(qū)執(zhí)法局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng) 導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)?第三次會議?、?區(qū)委三屆二次全會? 的總體部署，根據(jù)?開展‘三個年’、奮力開好局?活動的具 體要求，在區(qū)執(zhí)法大隊具體指導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)， 進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)有為，進(jìn)行科學(xué)、嚴(yán)格、精 細(xì)、長效的城市管理行政執(zhí)法工作，有效推進(jìn)我中隊城市管理 行政執(zhí)法工作。
    一、上半年工作總結(jié)
    (一)、落實日常工作，提高鎮(zhèn)容環(huán)境管理實效
    1、 加強管理， 努力創(chuàng)造整潔有序的城市環(huán)境， 確保我鎮(zhèn)創(chuàng)建成果不退色，進(jìn)一步完善和鞏固創(chuàng)建成果，今年積極 配合鎮(zhèn)政府?國家級生態(tài)鎮(zhèn)?的創(chuàng)建工作。對鎮(zhèn)區(qū)街面已更換 的分類垃圾桶進(jìn)行查漏補缺、維護(hù)保養(yǎng)，總投入資金 5 萬元， 確保硬件設(shè)施的到位率。同時我中隊加強了農(nóng)貿(mào)市場和學(xué)校周 邊環(huán)境衛(wèi)生管理，落實隊員定時、定位負(fù)責(zé)制，集中整治市場 外圍流動攤販，多次開展占道經(jīng)營流動攤點、車輛停放等反復(fù) 性問題為重點的市容環(huán)境整治活動。
    2、加大保潔力度，提高鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。加強對保潔員 日常督察，對鎮(zhèn)區(qū)重點區(qū)、路段、點巷(弄)巡查力度，確保 保潔質(zhì)量到位。在日常管理中，重點落實隊員責(zé)任片區(qū)和保潔 員包干區(qū)，確保不留衛(wèi)生死角。定人、定時對農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行?滅 四害?及消毒工作，清除牛皮癬，做到路面潔凈，墻面整潔。到 4 月底，已完成全年的衛(wèi)生費收繳工作。
    3、加強綠化管理精細(xì)化，打造精品示范點。堅持?增綠量， 創(chuàng)精品?的原則，緊抓春季綠化養(yǎng)護(hù)有利時機，對主要干道， 開發(fā)區(qū)等的綠化進(jìn)行補種、換種和改造，及時清除雜草和施肥， 發(fā)揮技術(shù)人員的園林專業(yè)技能，提前做好苗木蟲病源的預(yù)防、 清除和防治工作。
    (二)、綜合治理，為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)。
    我中隊與有關(guān)部門密切配合，開展綜合治理。按照?小康 示范村?、?美麗水鄉(xiāng)?等創(chuàng)建的有關(guān)部署，一是抓環(huán)境整治 服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，二是抓專項整治，推進(jìn)示范建設(shè)，三是抓執(zhí) 法保障，配合政府中心工作。
    (三)、堅持“規(guī)范”執(zhí)法，提高行政執(zhí)法水平。
    要管好市場，首先要管好自己。我中隊對隊員進(jìn)行不定期 的城市管理法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。一是強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)城管執(zhí) 法知識及相關(guān)規(guī)章制度，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，二是強化專項考 核制度，完善隊員考勤、考核制度，發(fā)揮制度管理人，制度激 勵人的作用，提高了隊員的法律素質(zhì)和依法行政水平。
    二、下半年的工作打算
    (一)、規(guī)范管理，爭創(chuàng)亮點，進(jìn)一步提高管理水平。
    1、長效管理，堅持精細(xì)化管理和人性化服務(wù)相結(jié)合。
    2、標(biāo)準(zhǔn)化管理，文明施工，規(guī)范設(shè)置戶外廣告。以?文明 工程?的標(biāo)準(zhǔn)，加強建筑工地的管理，逐步構(gòu)建?布置合理， 設(shè)置規(guī)范，內(nèi)容健康?的城市戶外廣告。
    3、打造綠化精品工程。以多樣化，景觀化花園式?為標(biāo) 準(zhǔn)，專業(yè)管理，精細(xì)管理，綠化與建管并重，美化鎮(zhèn)區(qū)。
    (二)、注重教育，加強培訓(xùn)，進(jìn)一步提高隊伍形象。
    1、強化教育培訓(xùn)，嚴(yán)格內(nèi)部管理，強化業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
    2、振奮精神，凝聚力量，真抓實干，開拓創(chuàng)新。
    (三)、進(jìn)一步加大宣傳工作，擴大城市管理，信息宣傳面。
    (四)、七月份將對鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的龍門架進(jìn)行一次全面的維修和保養(yǎng)，確保在災(zāi)害性天氣情況下，無安全事故。
    (五)、根據(jù)區(qū)政府統(tǒng)一安排，8 月份將對農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行全面提升，準(zhǔn)備工作現(xiàn)已初步就緒。
    我們將繼續(xù)充分利用各種宣傳窗口、 宣傳渠道和宣傳櫥窗，積極向廣大群眾宣傳城市管理的重要性，使廣大群眾理解城市 管理與日常生活的密切性，使人人講衛(wèi)生、講文明，守秩序， 共創(chuàng)城鎮(zhèn)新生活。
    總之，我們在上半年的工作中還存在著不足，在下半年的工作中我們將繼續(xù)明確目標(biāo)、落實制度、細(xì)化措施，積極與區(qū) 執(zhí)法局法規(guī)科溝通，積極配合鎮(zhèn)政府的各項工作，努力營造一 個鎮(zhèn)容整潔、環(huán)境優(yōu)美、人民安居樂業(yè)的新**。
    篇七：城管中隊半年工作信訪總結(jié)
    上半年城管中隊工作總結(jié) 上半年，中隊在城管局、大隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以打造優(yōu)美、和諧、宜居的城市市容環(huán)境為目 標(biāo)，以“長效管理提升年”為抓手，以創(chuàng)建東門大街“省市容管理示范路”為載體，加強學(xué) 習(xí)交流， 認(rèn)真貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強城管執(zhí)法隊伍建設(shè)的一系列要求， 在轄區(qū)各條道路 上，全面推行精細(xì)化管理;積極倡導(dǎo)全體人員“立足本職，樹立和踐行社會主義榮辱觀” ， 號召全體人員明是非，知榮恥，從我做起;通過參加 “春訓(xùn)班”活動后，提高了隊員們的 綜合素質(zhì)，增強了使命感和責(zé)任心，也推動了執(zhí)法管理工作向成熟發(fā)展。中隊各項工作正在 向預(yù)期的目標(biāo)進(jìn)行，運作正常、發(fā)展良好，效果明顯。
    半年來，全中隊共糾正門前出攤(超出門窗占道經(jīng)營)3656 起、沿街亂晾曬 858 處; 清除亂涂寫、亂張貼 656 處;清理破損門頭廣告招牌、燈箱、小黑板 665 個;拆除過街條幅 2566 條;清理亂堆放 12020;整治廢舊收購點 9 處;糾正違章停車 450 余輛;清除廢棄電 線桿 8 根;出新電話亭、報亭 2020處;發(fā)送市局、大隊各類通知 1000 多份，批評教育 1500 多人次。
    一月份至六月份，中隊共立案查處各類案件 740 起，處罰金額 271336 元(占大隊處罰總 額 60.9%)：一般程序處理 152 起，占案件總數(shù)的 2020%，處罰金額 244116 元，占罰款總數(shù) 的 90%;簡易程序處理 545 起，占案件總數(shù)的 73.6%，處罰金額 2722020，占罰款總數(shù)的 10%;強拆 43 起，占案件總數(shù)的 5.8%。其中占道經(jīng)營案件 106 起，共罰款 13100 元;店外 占道作業(yè)案件 1 起，共罰款 100 元;車輪帶泥污染路面案件 3 起，共罰款 1500 元;鐵輪車 上路行駛案件 1 起，共罰款 500 元;傾倒垃圾案件 4 起，共罰款 2400 元;亂設(shè)廣告案件 13 起，共罰款 10500 元;亂堆放案件 1 起，共罰款 1000 元;損壞樹木案件 1 起，共罰款 4300 元;亂搭建案件 6 起，共罰款 13800 元;污染環(huán)境案件 1 起，罰款 2020元;占用城市道路 案件 3 起，共罰款 20200 元;未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證案件 5 起，共罰款 30300 元;拖 車案件 172 起，共罰款 10000 元;違法建設(shè)案件 5 起，共罰款 51800 元。
    一、加強隊伍建設(shè)力度，全面完善執(zhí)法風(fēng)貌
    1.從嚴(yán)治隊，加大執(zhí)法隊伍建設(shè) 中隊肩負(fù)一線執(zhí)法工作， 執(zhí)法范圍廣、 責(zé)任重、 要求高。
    這就要求必須有一支紀(jì)律嚴(yán)明、 作風(fēng)過硬的高素質(zhì)執(zhí)法隊伍。針對中隊執(zhí)法人員人數(shù)多，年齡層次大、文化水平、執(zhí)法觀念 迥異的特點，中隊以軍事化來要求每一名執(zhí)法隊員，以準(zhǔn)軍事化的隊伍標(biāo)準(zhǔn)來打造執(zhí)法隊伍，以此規(guī) 范化隊伍建設(shè)。
    嚴(yán)格組織紀(jì)律和培養(yǎng)過硬作風(fēng)一直是中隊隊伍建設(shè)與管理的基本要求。
    今年 上半年中隊為鍛煉隊員意志，增強隊員團(tuán)隊服從意識，提高隊員業(yè)務(wù)能力，每個月自行組織 中隊進(jìn)行一次軍事訓(xùn)練和兩次政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《行政處罰法》《江蘇省城市市 、 容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》《隊員守則》《隊員行為規(guī)范》《八項紀(jì)律》《六條禁令》等一系列法律法規(guī)制度，并要求每一位隊員嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
    2.全心為民，提升行風(fēng)評議績效 中隊一直以效能為軸線， 進(jìn)一步加強行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)。
    一方面以加強隊伍建設(shè)和轉(zhuǎn)變工作 作風(fēng)作為城管行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，不斷強化“以人為本”的管理理念，提高城管隊伍的整 體素質(zhì)和精神風(fēng)貌。一是加強思想教育。開展了嚴(yán)格、規(guī)范、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育和思想、紀(jì)律 整訓(xùn)活動，使隊員的精神面貌大為改觀，政治思想水平顯著提高，行政執(zhí)法水平明顯提升， 全心全意為人民服務(wù)的理念得到了進(jìn)一步加強。
    二是加強制度建設(shè)。
    積極完善和落實糾風(fēng)工 作責(zé)任制， 建立了行風(fēng)建設(shè)考核制度， 成立督察考核組， 加強中隊督察監(jiān)督， 促進(jìn)依法行政， 做到事事有人做，做事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，優(yōu)劣有獎懲。
    上半年，我們及時處理市民來電舉報 1000 余次，做到件件有記錄、件件有回復(fù)，回復(fù) 率達(dá) 100%。收到人民來信舉報和效能投訴中心、市優(yōu)化辦轉(zhuǎn)辦案件 5 起，切實做到了每件 事都有結(jié)果，真正實現(xiàn)了事無具細(xì)都關(guān)民的承諾。
    3. 抓黨建促隊伍規(guī)范化，全面建設(shè)政治合格的執(zhí)法隊伍 為了充分發(fā)揮黨支部的作用， 結(jié)合執(zhí)法隊員的特點， 大隊咸涌副大隊長和中隊領(lǐng)導(dǎo)定期 的深入執(zhí)法一線和不定期的召開隊務(wù)會， 關(guān)心隊員的工作， 詢問隊員的生活， 及時發(fā)現(xiàn)問題、 解決問題。
    旨在幫助隊員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定正確的理想信念，讓隊 員真正以隊為家。為了加強隊伍建設(shè)，中隊十分重視和關(guān)心支部的建設(shè)，在實踐中探索出了 一條“黨建促隊伍規(guī)范化”的工作路子。主要是做好了三篇文章，一是加強領(lǐng)導(dǎo)，在“帶” 上作文章，增強黨員的先進(jìn)性。二是加強教育，在“引”上作文章，發(fā)揮黨員的模范作用。
    三是加強制度建設(shè)，在“管”上作文章，以制度管人，以規(guī)范約束人。在中隊，無私奉獻(xiàn)、 默默無聞的黨員大有人在; 特別是二中隊成立以來， 為推行長效管理機制涌現(xiàn)了一批批優(yōu)秀 黨員如：何金洪、周永俊、楊振雷，他們身上折射出的基層黨組織堅強的凝聚力和戰(zhàn)斗力帶 動了中隊的各個方面，增強隊伍生機與活力，發(fā)揮了黨員的作用。
    二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型中隊，打造一流的執(zhí)法隊伍
    為打造一支素質(zhì)高，能力強、作風(fēng)好的一流執(zhí)法隊伍，中隊自建隊以來，就非常重視學(xué) 習(xí)，堅持每周一次學(xué)習(xí)例會，注重提高隊員們的綜合素質(zhì)。這個例會，既是學(xué)習(xí)的例會，又 是相互溝通交流的例會。
    在例會上， 學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)， 學(xué)習(xí)時事政治， 傳達(dá)上級文件精神， 交流工作經(jīng)驗，及時反饋重要工作進(jìn)展，探索解決工作中的難點、敏感問題的好思路、好方 法等，集思廣益，開拓城管新思路。同時例會還要求每個隊員將自己上一周的工作向大家進(jìn) 行匯報，其目的：一是提高每位隊員的主人翁意識。
    讓大家意識到每個人的工作，都是中隊 不可缺少的一部分，中隊要創(chuàng)一流，我們每個人的工作也要創(chuàng)一流;二是增強隊員們的上進(jìn) 心。為了能在例會上展示自己，大家都會開動腦筋，積極想辦法按時完成各自的工作任務(wù)， 為中隊建設(shè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策;三是提高隊員們的口頭表達(dá)能力。我們的執(zhí)法管理工作，就是與人打 交道的工作，每個執(zhí)法隊員都必須具有條理、清晰的口頭表達(dá)能力，中隊要求的每周一次的 會上發(fā)言，給每個隊員提供了一次口頭表達(dá)能力訓(xùn)練的機會，也使大家在交流中，積累了口 頭表達(dá)能力的經(jīng)驗和技巧;四是促使隊員們相互學(xué)習(xí)。
    每項工作完成得好壞，與對待工作的 認(rèn)真程度，工作方法的選擇有很大的關(guān)系，會上通過發(fā)言交流，中隊領(lǐng)導(dǎo)講評，促使了工作完成欠缺者要學(xué)習(xí)好的執(zhí)法管理經(jīng)驗和 技巧，迎頭趕上，從而對隊伍整體戰(zhàn)斗力的提高起到了很好的推動作用。
    半年來， 中隊積極參加上級組織開展地一切活動， 時時處處注重去展示我中隊團(tuán)結(jié)積極 向上的精神風(fēng)貌。在局組織的城管執(zhí)法隊員“春訓(xùn)班”活動中，我中隊每位參訓(xùn)隊員都做到 了嚴(yán)格遵守紀(jì)律，一切行動聽指揮，無一人出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，從學(xué)習(xí)、軍姿到內(nèi)務(wù)，我中隊所 在的小組都表現(xiàn)突出。
    三、全面推行精細(xì)化管理，營造優(yōu)美城市環(huán)境
    1.落實承包責(zé)任制，開展“立體式”管理 為營造一個優(yōu)美的城市環(huán)境，根據(jù)朱局長關(guān)于“全市主要路段長效管理”的工作指示， 中隊加強路段精細(xì)化管理， 在中隊轄區(qū)內(nèi)全面推行路段承包責(zé)任制。
    為提高路段責(zé)任人的工 作主觀能動性，管理一、二組組長楊振雷、陳軍華對轄區(qū)進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查摸底，然后將存在 的常規(guī)問題和需引起重視的問題一一列在紙上，并制作成卡片《責(zé)任路段工作手冊》發(fā)到每 位路段責(zé)任隊員手上。
    不僅如此，他們還分別帶領(lǐng)各自隊員在其所在責(zé)任路段“走一遍” ， 從下面道板開挖、占道經(jīng)營到上面戶外廣告、樓頂違建等違章情況“手把手”指導(dǎo)他們進(jìn)行 管理，引導(dǎo)隊員們學(xué)會“立體式”管理路段，為長效精細(xì)化管理奠定良好的基礎(chǔ)，目前各路 段精細(xì)化管理已逐步進(jìn)入正軌。
    2.創(chuàng)建示范路段，開展“無縫銜接”式管理 為推進(jìn)管理精細(xì)化水平的提升，以“示范路”建立典范，根據(jù)省建設(shè)廳《關(guān)于創(chuàng)建市容管理示范路活動的通 知》[蘇建城(xx)250 號]文件精神，中隊集中力量對東門大街創(chuàng)建路段進(jìn)行專項整治，通 過中隊人員不厭其煩，不計其數(shù)的上門宣傳做工作，用嚴(yán)格執(zhí)法做保障，為東門大街創(chuàng)建成 功做了大量工作，如(1)在東門大街、橫街共劃停車泊位 134 個，同時設(shè)置停車場 9 處(沿 河?xùn)|路北側(cè)、 中行東、 華羅庚公園北、 農(nóng)行、 九九賓館、 如家酒店、 農(nóng)村信用合作聯(lián)社東側(cè)、 華天、農(nóng)工商超市西側(cè)) 。另外，在北門大街也設(shè)置了部分臨時停車泊位，協(xié)同交警大隊及 時對交通標(biāo)志(輔助標(biāo)志)設(shè)置到位，切實解決東門大街、橫街部分停車難、亂停車現(xiàn)象; (2) 隊員自己動手將櫥窗和玻璃外墻的宣傳廣告一一清除， 共清理了 2020余戶店面亂張貼， 拆除大型廣告張貼 10 多處，面積數(shù)千平方米; (3)統(tǒng)一規(guī)范的門牌號碼，組織工人共計安 裝 143 個門牌號碼，其中有 118 個小型門牌號碼，25 個大型門牌號碼; (4)采用疏導(dǎo)結(jié)合 的方式， 在小區(qū)內(nèi)等不易影響市容的地方安置了 6 個便民攤點; 在重點地段實行定人定崗管 理，取締東門大街、橫街沿街所有流動攤點，尤其是五角場夜宵市場; (5)組織工人清除建 筑物陽臺和窗戶上亂堆放和拆除破舊門窗防護(hù)欄和違法建設(shè)， 共整改了 100 余戶陽臺， 清除 亂堆放面積達(dá)數(shù)千平方米、拆除 2020處破舊防護(hù)欄和 2020處違法建設(shè); (6)組織工人移除 北新橋兩側(cè)的六根廢棄電線桿以及電線桿之間的廢棄電線; (7)對東門大街、橫街沿街 6 個報亭、8 個電話亭要求經(jīng)營者進(jìn)行出新。整治過后，櫥窗亮了，立面美了，明顯的整治效 果得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
    為鞏固和保障整治成果， 中隊女子步行組加強對東門大街長 效管理，通過上、下午班顛倒管理和全天班配合管理，女隊員們采用徒步巡查執(zhí)法方式，在 東門大街落實“無縫銜接”式管理。
    3. 落實長效管理，打造優(yōu)美步行街 為貫徹落實市委市政府“重大項目突破年，生態(tài)環(huán)境攻堅年，機關(guān)效能提升年”活動， 更好的為市民創(chuàng)造一個優(yōu)美的步行街購物環(huán)境， 根據(jù)大隊工作精神， 中隊對司馬坊步行街和 金沙廣場進(jìn)行了全面整治。
    (1)加強車輛管理，在步行街兩側(cè)設(shè)置科學(xué)合理的停車場， 實行定人定崗無間隙管理，杜絕車輛進(jìn)入步行街，引導(dǎo)車輛在停車場有序停放;
    (2)取締步 行街占道經(jīng)營和超出門窗展示商品行為， 通過協(xié)商由步行街物管處制作統(tǒng)一工具， 在中山路 設(shè)置一處疏導(dǎo)點，安排 11 個攤點，實行自我保潔經(jīng)營;
    (3)鏟除 60 余處玻璃櫥柜和外墻面 亂張貼和 30 余處小廣告，面積達(dá) 450 平方米，并及時進(jìn)行了清洗;
    (4)拆除兩處影響市容 的越街桿線;
    (5)通過與步行街物管處協(xié)商，由物管處出資 2 萬余元統(tǒng)一出新步行街圍欄， 并安排人員專門清掃，全天保潔。通過整治，步行街面貌渙然一新，隨后中隊落實長效管理 機制，通過定人定崗管理，確保為市民提供一個優(yōu)美的購物環(huán)境。
    4. 保障各項任務(wù)，全體人員齊上陣 從新年的第一天起， 中隊就接連不斷地迎接著各級保障任務(wù)， 元旦、 春節(jié)、 清明、 五一、 端午和各項活動保障任務(wù)等。為了較好地完成每次任務(wù)，中隊領(lǐng)導(dǎo)高度重視、精心組織、周 密布署，中隊的全體人員放棄輪休，全身心地投入到各級保障任務(wù)之中。遇到突急任務(wù)，緊 急啟動中隊?wèi)?yīng)急預(yù)案，以確保線路實現(xiàn)“三無” ，以最高的工作標(biāo)準(zhǔn)來完成保障任務(wù)，為政 府和廣大市民交一份滿意的答卷。同時通過線路保障工作，帶動和強化環(huán)境綜合整治。
    五、加強信息宣傳的正面報道，展示城管人的良好形象
    1.加強信息宣傳的正面報道 “如何展示我們城管人的良好形象，讓市民多了解我們?！?一直以來，中隊十分重視信 息宣傳報道， 一方面緊緊圍繞當(dāng)前的工作重點通過信息向大隊進(jìn)行實時報道， 尤其中隊自主 創(chuàng)辦《中隊之窗》
    ，及時報道中隊的工作動態(tài)、當(dāng)榮之事;另一方面與新聞媒體加強聯(lián)系， 溝通交流， 及時向他們提供我中隊開展的各項有意義活動的信息， 向市民展示我們城管人的 良好形象，如中隊疏導(dǎo)點管理經(jīng)驗、東門大街便民修車鋪、東門大街創(chuàng)建“省市容管理示范 路”和東門大街劃置臨時停車泊位等先后被金壇電視臺直播、金壇日報、揚子晚報等報道， 我們的行動，為城管人爭了光。
    2.將“服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥”貫徹到我們的行動中 中隊利用隊務(wù)會向全體人員宣讀展示社會主義榮辱觀 “八榮八恥”的內(nèi)容，并打印出來，送到每一位隊員手中， 使中隊全體人員自覺爭做當(dāng)榮之事， 真正做到人民的城管， 為人民服務(wù)。
    上半年， 中隊隊員、 協(xié)管員積極參加義務(wù)掃雪活動，兩次拾金不昧，見義勇為等受到市民好評。
    六、存在的問題和下一步的打算 上半年的工作成績是有目共睹的， 但我們也要清醒地看到當(dāng)前還存在著一些問題， 下半 年我們必須從以下幾個方面去努力。
    1.進(jìn)一步加強隊伍建設(shè) 隊伍整體素質(zhì)還未完全適應(yīng)城市管理的需要，工作的主動性不夠，主人翁意識缺乏。
    2.進(jìn)一步提高辦事率 對城管工作形勢認(rèn)識不夠，違規(guī)管理率不高，有的制度，動真不頂真。個別人員混日子 思想較為嚴(yán)重，進(jìn)取精神不強。
    3.進(jìn)一步加強中隊內(nèi)部的考核 中隊內(nèi)部的督查考核工作還不到位， 造成了長效管理的措施不到位， 致使有的重要地段 出現(xiàn)整治回潮現(xiàn)象。
    4.進(jìn)一步創(chuàng)新亮點、特色工作，做實做細(xì)已有的特色工作 中隊創(chuàng)造了許多特色、亮點工作，但仍缺乏精細(xì)、缺乏火候，有的還難以真正打響，有 的是墻內(nèi)開花墻外香。
    5.進(jìn)一步加大宣傳工作深入程度，擴大宣傳面 市民對城管工作的理解度、支持度還需提高，尤其是對利益關(guān)系人的宣傳還不到位。
    篇八：城管中隊信訪半年工作總結(jié)
    2020 年 8 月份城管中隊工作總結(jié)2020 年，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，城管中隊嚴(yán)格按照 局黨委的統(tǒng)一部署，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，舉全隊之力，履 職盡責(zé)，扎實推進(jìn)縣城中區(qū)市容市貌工作，特別是城管執(zhí)法局組 建以來，堅持創(chuàng)新工作思路，破解執(zhí)法難題，規(guī)范執(zhí)法行為，整 肅隊伍作風(fēng)，管理服務(wù)取得了新成效，執(zhí)法水平得到了新提升， 市容市貌取得了新突破，較好的完成了上級交付的各項工作任 務(wù)。現(xiàn)將上半年主要工作情況及下半年的工作思路總結(jié)如下
    一、8 月份主要工作
    (一)整體謀劃，確?！皶h”期間市容整潔有序
    在縣“會議”召開前期，城管中隊就迅速調(diào)整工作重心，提 前介入、整體謀劃，保障“會議”期間市容環(huán)境干凈、整潔、有 序。一是加強領(lǐng)導(dǎo)，重點落實。成立專項整治工作小組，制定保 障方案，層層動員，詳細(xì)部署，在常態(tài)化管理的基礎(chǔ)上著力加強 對“會議”代表委員駐地、會場周邊，代表委員行車沿線、重點 繁華大街及主要商業(yè)區(qū)的市容市貌管理。二是加大力度，保障投 入，在“會議”期間上足力量，加強值守，采取集中清理、高密 度巡查監(jiān)管，及時處置各類影響市容環(huán)境的突發(fā)事件，做好機動 保障工作。三是嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立形象，嚴(yán)格隊容風(fēng)紀(jì)，要求各執(zhí) 法人員認(rèn)真履行好職責(zé)，講求文明執(zhí)法，注重教育疏導(dǎo)，以良好 的精神面貌營造和諧有序的“會議”氛圍。
    (二)創(chuàng)新監(jiān)管，確保網(wǎng)格化管理模式形成長效
    為打造縣城中區(qū)無縫鏈接網(wǎng)格化試點， 全面推行城市管理工 作網(wǎng)格化管理， 城管中隊設(shè)立了城東、 城中、 城西三個網(wǎng)格小組， 并明確各網(wǎng)格小組的管理范圍及管理職責(zé)，做到定人、定崗、定 責(zé)，確保上午 8:00-12:30、下午 2：30-6：30 內(nèi)全天候市容市 貌管理科學(xué)有序，營造良好的執(zhí)法工作氛圍。此外，在網(wǎng)格化管 理的基礎(chǔ)上進(jìn)行集中拉網(wǎng)式整治，對屢教不聽、影響惡劣的攤販 則依法予以了行政處罰。
    (三)突出重點，確保薄弱地段時段管理到位
    為有效改善市容管理中存在的薄弱地段和時段疏于管理的 問題，城管中隊多次進(jìn)行專項商討，研究解決方案，以實現(xiàn)薄弱 地段時段管理不薄弱為目標(biāo)，真抓實干。在時段上，安排執(zhí)法人 員早上 7：00-8：00 對早市加強管理疏導(dǎo);在學(xué)校上學(xué)、放學(xué) 等重點時間段安排專人定點管理; 18：00-21：00 安排人員對 劉基廣場進(jìn)行夜間廣場秩序的維持。在地段上，明確縣二中、城 西小學(xué)、塔山小學(xué)等中小學(xué)校園周邊作為重點，開展安全環(huán)境專 項整治。要求各學(xué)校設(shè)立組織協(xié)調(diào)小組，由副校長擔(dān)任組長，加 強學(xué)生的食品安全教育， 安排值班老師在學(xué)校周邊負(fù)責(zé)管理與勸 導(dǎo)， 發(fā)現(xiàn)不聽從勸導(dǎo)的及時反饋給協(xié)調(diào)小組; 增派巡查監(jiān)管力量， 加強巡查頻次，尤其是每日上班時間加強學(xué)校周邊的巡查頻次， 在學(xué)校周邊設(shè)立警示牌，明令禁止學(xué)校周邊 50 米內(nèi)設(shè)攤經(jīng)營， 違者予以取締，加強與協(xié)調(diào)小組成員溝通聯(lián)系，及時到現(xiàn)場進(jìn)行 處置，努力營造縣城中區(qū)良好的教書育人環(huán)境。
    (四)服務(wù)民生，確保本地特色產(chǎn)品規(guī)范經(jīng)營
    城管中隊在城市管理過程中注重服務(wù)為民， “為民、 以 便民、 愛民、親民”為指導(dǎo)思想，堅持合理布局、疏堵結(jié)合、統(tǒng)一規(guī)劃、 統(tǒng)一管理的原則，在不影響交通和不破壞市容的前提下，統(tǒng)一安 置新大街楊梅攤點， 重點考慮因生活壓力而長期存在的流動攤販 (包括傷殘人員、生活困難居民等) ，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營。上半年共 設(shè)立了 38 處臨時楊梅銷售疏導(dǎo)攤點，統(tǒng)一搭建藍(lán)色帳篷，統(tǒng)一 設(shè)置編號，統(tǒng)一納入管理。攤位經(jīng)營戶通過抽簽形式確定銷售攤 點，并與縣城管執(zhí)法局簽訂承諾書，承諾在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范 經(jīng)營，保持?jǐn)傸c周圍環(huán)境整潔。此外還對設(shè)立的經(jīng)營戶實行打分 制，以督促規(guī)范經(jīng)營行為落到實處。
    二、下半年工作思路
    下半年，城管中隊將繼續(xù)發(fā)揚良好的工作作風(fēng)，齊心協(xié)力, 全面完成好上級領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù)和群眾關(guān)注反映的熱 點難點問題，重點抓好以下幾項工作。
    (一)夜市整治管理 聯(lián)合多部門組織開展為期四個月夜市專項整治工作， 取締城 中區(qū)主街道的夜市攤點，切實解決我縣城區(qū)夜市的“臟、亂、差” 問題，探索建立健全夜市環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制，全面提升城市 文明形象和品位，著力打造歐陸風(fēng)情精品城市。
    (二)流動攤點管理 按照“規(guī)范化、合理化、人性化”的原則進(jìn)行流動攤點的治 理疏導(dǎo)。結(jié)合我縣道路路口較多，路面較窄，路口之間的距離過 近等特殊的縣情， 對城中區(qū)按區(qū)域劃分為三塊， 實行人性化管理。
    絕對禁止區(qū)域：包括新大街、鶴城中路、少年宮路、鳴山路、龍 津路、臨江東路(新大街至校場路段) 、龍東路上首，禁止設(shè)攤 和其他任何占道經(jīng)營的行為; 相對禁止區(qū)域
    新建嶺腳、 橫石條、 圣旨街、少年宮路、龍東路下首、塔山路、馬鞍山路，該區(qū)域在 不影響行人和交通的情況下，經(jīng)審批可允許在居民區(qū)周邊、里巷 口(車輛通行較少的通道單側(cè))等處有序設(shè)攤經(jīng)營;疏導(dǎo)區(qū)域
    橫石條、 中醫(yī)院下側(cè)道路、 涌金街[小百貨]、 新建嶺腳賣花場地、 塔山路、臨江東路(校場路以下馬鞍山路以上的內(nèi)側(cè)人行道) 、 東山路路口、審批中心周邊人行道，該區(qū)域可以在規(guī)定的時間段 內(nèi)有條件的設(shè)置臨時攤點。
    (三)規(guī)范戶外廣告管理 建立健全戶外廣告專項規(guī)劃，聯(lián)合多部門組織規(guī)劃、設(shè)計單 位編制戶外廣告設(shè)置布點規(guī)劃方案。
    重點抓好以下兩個方面的監(jiān) 管：一是未經(jīng)審批，擅自設(shè)置的戶外廣告;二是己審批許可但超 過許可年限， 因部門多重管理、 日常管理監(jiān)督不到位的戶外廣告。
    (四)擴大管理區(qū)域 在充實執(zhí)法隊伍后，把甌南街道、油竹街道納入管理范圍， 并逐步加大市容市貌的管理力度。認(rèn)真接待群眾來信來訪，繼續(xù) 做好信訪工作。
    (五)加強隊伍建設(shè) 實施半軍事化管理，組建一支市容市貌處置機動小組，對突 發(fā)的情況馬上快速行動予以解決，努力營造一支銳意進(jìn)取、開拓 創(chuàng)新、敢于爭先、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)淖鲬?zhàn)隊伍。
    繼續(xù)強化隊員思想教育 和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實習(xí)每月評比考核。嚴(yán)格考核獎懲，建立一套嚴(yán)謹(jǐn) 的定量與定性相結(jié)合的考評標(biāo)準(zhǔn)和辦法，建立“能上能下、能進(jìn) 能出”的用人機制，進(jìn)一步激發(fā)了執(zhí)法隊員的事業(yè)心和責(zé)任心， 以制度保證城管工作的高效和長效。
    篇九：上半年信訪城管中隊工作總結(jié)
    上半年，中隊在城管局、大隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以打造優(yōu)美、和諧、宜居的城市市容環(huán)境為目標(biāo)，以“長效管理提升年”為抓手，以創(chuàng)建東門大街“省市容管理示范路”為載體，加強學(xué)習(xí)交流，認(rèn)真貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強城管執(zhí)法隊伍建設(shè)的一系列要求，在轄區(qū)各條道路上，全面推行精細(xì)化管理;積極倡導(dǎo)全體人員 “立足本職，樹立和踐行社會主義榮辱觀”，號召全體人員明是非，知榮恥，從我做起;通過參加 “春訓(xùn)班”活動后，提高了隊員們的綜合素質(zhì)，增強了使命感和責(zé)任心，也推動了執(zhí)法管理工作向成熟發(fā)展。中隊各項工作正在向預(yù)期的目標(biāo)進(jìn)行，運作正常、發(fā)展良好，效果明顯。
    半年來，全中隊共糾正門前出攤(超出門窗占道經(jīng)營)3656起、沿街亂晾曬858處;清除亂涂寫、亂張貼656處;清理破損門頭廣告招牌、燈箱、小黑板 665個;拆除過街條幅2566條;清理亂堆放12020整治廢舊收購點9處;糾正違章停車450余輛;清除廢棄電線桿8根;出新電話亭、報亭2020; 發(fā)送市局、大隊各類通知1000多份，批評教育1500多人次。
    一月份至六月份，中隊共立案查處各類案件740起，處罰金額 271336元(占大隊處罰總額60.9%)：一般程序處理152起，占案件總數(shù)的 2020%，處罰金額244116元，占罰款總數(shù)的90%;簡易程序處理545起，占案件總數(shù)的73.6%，處罰金額2722020占罰款總數(shù)的10%; 強拆43起，占案件總數(shù)的5.8%。其中占道經(jīng)營案件106起，共罰款13100元;店外占道作業(yè)案件1起，共罰款100元;車輪帶泥污染路面案件3起，共罰款1500元;鐵輪車上路行駛案件1起，共罰款500元;傾倒垃圾案件4起，共罰款2400元;亂設(shè)廣告案件13起，共罰款10500元;亂堆放案件 1起，共罰款1000元;損壞樹木案件1起，共罰款4300元;亂搭建案件6起，共罰款13800元;污染環(huán)境案件1起，罰款2020;占用城市道路案件 3起，共罰款20200元;未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證案件5起，共罰款30300元;拖車案件172起，共罰款10000元;違法建設(shè)案件5起，共罰款 51800元。
    一、加強隊伍建設(shè)力度，全面完善執(zhí)法風(fēng)貌
    1.從嚴(yán)治隊，加大執(zhí)法隊伍建設(shè)
    中隊肩負(fù)一線執(zhí)法工作，執(zhí)法范圍廣、責(zé)任重、要求高。這就要求必須有一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬的高素質(zhì)執(zhí)法隊伍。針對中隊執(zhí)法人員人數(shù)多，年齡層次大、文化水平、執(zhí)法觀念迥異的特點，中隊以軍事化來要求每一名執(zhí)法隊員，以準(zhǔn)軍事化的隊伍標(biāo)準(zhǔn)來打造執(zhí)法隊伍，以此規(guī)范化隊伍建設(shè)。
    嚴(yán)格組織紀(jì)律和培養(yǎng)過硬作風(fēng)一直是中隊隊伍建設(shè)與管理的基本要求。今年上半年中隊為鍛煉隊員意志，增強隊員團(tuán)隊服從意識，提高隊員業(yè)務(wù)能力，每個月自行組織中隊進(jìn)行一次軍事訓(xùn)練和兩次政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《行政處罰法》、《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《隊員守則》、《隊員行為規(guī)范》、《八項紀(jì)律》、《六條禁令》等一系列法律法規(guī)制度，并要求每一位隊員嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
    2.全心為民，提升行風(fēng)評議績效
    中隊一直以效能為軸線，進(jìn)一步加強行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)。一方面以加強隊伍建設(shè)和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為城管行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，不斷強化“以人為本”的管理理念，提高城管隊伍的整體素質(zhì)和精神風(fēng)貌。
    一是加強思想教育。開展了嚴(yán)格、規(guī)范、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育和思想、紀(jì)律整訓(xùn)活動，使隊員的精神面貌大為改觀，政治思想水平顯著提高，行政執(zhí)法水平明顯提升，全心全意為人民服務(wù)的理念得到了進(jìn)一步加強。
    二是加強制度建設(shè)。積極完善和落實糾風(fēng)工作責(zé)任制，建立了行風(fēng)建設(shè)考核制度，成立督察考核組，加強中隊督察監(jiān)督，促進(jìn)依法行政，做到事事有人做，做事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，優(yōu)劣有獎懲。
    上半年，我們及時處理市民來電舉報1000余次，做到件件有記錄、件件有回復(fù)，回復(fù)率達(dá)100%。收到人民來信舉報和效能投訴中心、市優(yōu)化辦轉(zhuǎn)辦案件5起，切實做到了每件事都有結(jié)果，真正實現(xiàn)了事無具細(xì)都關(guān)民的承諾
    城管局工作總結(jié)與計劃篇九
    今年來，我局精準(zhǔn)扶貧工作各項任務(wù)穩(wěn)步完成，為貧困戶制定了2020年幫扶計劃，落實了部分幫扶措施，完善了四書四照的上傳工作，為楊趙村貧困戶在白王醫(yī)院安排了免費體檢，了解了貧困戶目前的身體狀況;二是為楊趙貧困戶開展了種植養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，同時吸納32名貧困戶就業(yè)公益性專崗，月工資1000元;三是落實了2020年貧困戶養(yǎng)殖種植產(chǎn)業(yè)第一季度(部分半年)合作社分紅資金1000~1600元。四是配合楊趙村開展環(huán)境衛(wèi)生大整治，投資近15萬元進(jìn)行村內(nèi)墻體刷白，繪制宣傳畫，清理村內(nèi)“三堆”，同時為楊趙村配備240升垃圾桶15個;六是各幫扶干部制定了貧困戶精準(zhǔn)脫貧心連心明白卡電子檔和精準(zhǔn)脫貧攻堅扶貧明白卡電子檔的制作;七是和貧困戶一起打掃了戶內(nèi)衛(wèi)生，送上了節(jié)日慰問品，對兩名去世的貧困戶送去各2000元救助金;八是了解了貧困戶家庭冬季取暖情況，確保每個貧困戶都不挨冷過冬。
    城管局工作總結(jié)與計劃篇十
    我局加強組織領(lǐng)導(dǎo)，以市容環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)組為體系，認(rèn)真履行牽頭責(zé)任單位職責(zé)。以專項整治為體系，成立了多個專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)各個專項整治的實施。以全局系統(tǒng)為體系，各級領(lǐng)導(dǎo)以身作則，率先垂范，分別聯(lián)系局屬單位，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促相關(guān)單位開展創(chuàng)文管衛(wèi)工作。全面取消雙休日和節(jié)假日，實行事假、節(jié)假、公休假“三假”不休，集中領(lǐng)導(dǎo)、集中時間、集中精力，不忘初心、堅定信心、下定決心，全力以赴打好了創(chuàng)文管衛(wèi)決勝之戰(zhàn)，也提高了城市管理的能力和水平。
    各公園廣場開展形式多樣的健康教育活動，制作創(chuàng)文管衛(wèi)宣傳廣告，營造濃厚的創(chuàng)文管衛(wèi)氛圍。有針對性地開展集中整治，采取教育與處罰雙管齊下的辦法，杜絕流動攤擔(dān)，堅持十四小時衛(wèi)生保潔制，為市民營造了一個干凈、有序的游園環(huán)境。
    渣土治理強化“八抓”，即抓源頭管控、抓巡查監(jiān)管、抓線路保潔、抓帶泥上路、抓超裝超載、抓渣土偷運、抓規(guī)范管理、抓安全教育。全年完成審批許可276件，立案處罰135件，規(guī)范建設(shè)洗車平臺30個，創(chuàng)新建設(shè)全自動智能化洗車臺4個，下發(fā)工地整改通知書、告知書50余份，整改污染源頭45多處，查處超載車輛60臺次。
    路燈管理圍繞“安全、高效、低耗”的工作目標(biāo)，積極實施綠色照明和節(jié)能改造，扎實開展各項路燈安裝、維護(hù)管理工作，全年完成了城區(qū)216條道路路燈設(shè)施設(shè)備管理工作，加強設(shè)備維護(hù)、更換與調(diào)試，亮燈率、設(shè)備完好率達(dá)98%以上。完成漣濱西街(丹陽路-高豐路)146基路燈安裝任務(wù)，孫水河沿路太陽能路燈光源補裝任務(wù)，婁星南路路燈開始基礎(chǔ)施工。配合ppp項目完成了湘陽街、新星南路等路段路燈燈桿的拆移工作。
    戶外廣告管理嚴(yán)格審批程序，強化巡查監(jiān)管，及時拆除違規(guī)破舊廣告招牌。全年共受理戶外廣告(招牌)審批事項684件，其中許可戶外廣告37件，招牌634件，不予許可13件;日常巡查監(jiān)管與廣告(招牌)專項清理整治中拆除一店多招和各類違規(guī)、破損、破爛廣告(招)牌8500余塊，計近80000㎡。
    城管局工作總結(jié)與計劃篇十一
    一是來城環(huán)衛(wèi)精細(xì)化管理。對來城環(huán)境衛(wèi)生開展整治，重點解決來城垃圾亂堆亂倒、收集清運不及時、清掃保潔不到位、環(huán)衛(wèi)設(shè)施不配套的問題，推進(jìn)生活垃圾收集密閉化、主次干道清掃機械化，加強建筑立面、廣告的環(huán)境衛(wèi)生治理強度，全面提升來城環(huán)境衛(wèi)生水平，確保來城環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。對來城公廁設(shè)施全面排查，確保公廁設(shè)施齊全，干凈衛(wèi)生。
    二是加快推進(jìn)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前已完成老城區(qū)4座公廁的建設(shè)改造工作。其中，新建3座：分別位于滁天路與頓邱中路交口北側(cè)景觀帶、新酒廠對面來河景觀帶、來復(fù)路與西外環(huán)交口向南100米東側(cè)景觀帶;重建1座：農(nóng)科所宿舍區(qū)旱廁實行“旱改水”工程。全面完成了來城環(huán)衛(wèi)基地工程及來城垃圾中轉(zhuǎn)站工程建設(shè)。
    三是啟動農(nóng)林茶漁場環(huán)衛(wèi)市場化工作。對縣農(nóng)委和林業(yè)局所屬的農(nóng)林茶漁場等區(qū)域進(jìn)行環(huán)衛(wèi)市場化經(jīng)費測算，現(xiàn)方案已上報政府，待政府審批后擬定方案。
    四是推進(jìn)非正規(guī)垃圾堆放點整治。2020年度我縣有5個非正規(guī)垃圾堆放點整治任務(wù)，已全部整治完畢。
    五是推進(jìn)全縣餐廚垃圾無害化處理。主動配合縣市場監(jiān)管局在來城餐飲行業(yè)投放餐廚垃圾收集桶，并宣傳餐廚垃圾無害化處理的必要性及轉(zhuǎn)運、處置途徑;要求保潔公司將餐廚垃圾專門收集運輸，進(jìn)行有機處理利用。在防控非洲豬瘟期間，第一時間啟動防控非洲豬瘟應(yīng)急響應(yīng)，認(rèn)真做好全縣餐廚垃圾無害化處理工作，有效切斷疫情傳染源。目前來城大中型飯店、機關(guān)單位食堂的餐廚垃圾由升禾保潔公司安排2輛車，每天收集約5噸，送往半塔、張山鎮(zhèn)生活垃圾有機資源利用站無害化處理。
    六是扎實推進(jìn)農(nóng)村生活垃圾分類和資源化利用工作。我縣2020年6月份被住建部明確為全國第一批農(nóng)村生活垃圾分類和資源化利用示范縣。我局率先在全市開展農(nóng)村垃圾分類試點，在總結(jié)前期試點成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上向全縣推開，確定了“分類減量、資源回收、有機堆肥、無害處理”xx模式，為全市垃圾分類探索經(jīng)驗?，F(xiàn)已完成12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村生活垃圾分類和資源化利用市場化項目招標(biāo)工作，并常態(tài)化運行。共配備分類收集員729名、電動收集車729輛、戶分類小桶26.5萬只，建設(shè)有機垃圾堆肥點71座，有機垃圾資源站4座，可回收垃圾回收站(點)142個。
    今年1月，住建部專家督導(dǎo)組對xx縣農(nóng)村生活垃圾分類和資源化利用工作給予肯定。4月，光明日報對xx縣農(nóng)村生活垃圾分類和資源化利用工作進(jìn)行專題采訪報道。11月7日，全省改善農(nóng)村人居環(huán)境工作推進(jìn)會在我縣召開，對我縣農(nóng)村生活垃圾分類和資源化利用工作給予高度肯定。
    七是大力推進(jìn)渣土揚塵治理。充分運用縣建筑垃圾(渣土)文明運輸監(jiān)管平臺，對新型智能渣土車實現(xiàn)24小時實時監(jiān)控。利用平臺抽查35次，路面檢查16次，邀請安監(jiān)局及相關(guān)部門聯(lián)合檢查4次，共糾正不文明運輸車輛32臺次，立案處理5起，扣押社會私拉亂倒渣土車輛6臺。
    城管局工作總結(jié)與計劃篇十二
    一是精心打造城市園林景觀節(jié)點。通過精心設(shè)計，合理運用造型地景、編制植物花瓶、景石、花灌木、四季草花等元素，精心打造了建陽南路與清流路交口街頭綠地、新安鎮(zhèn)為民服務(wù)中心門前節(jié)點景觀等重要城市節(jié)點景觀，有效提升了城市形象。
    二是實現(xiàn)城市園林養(yǎng)護(hù)精細(xì)化。結(jié)合我縣城市園林植物多年缺肥現(xiàn)狀，在抓好常規(guī)養(yǎng)護(hù)管理工作的同時，對全縣城市公共綠地實施了春季全面追肥作業(yè)，追肥覆蓋面積約160萬平方，用肥約100噸，同時在夏季雨期還安排一次撒施作業(yè)，用肥60余噸，通過全面系統(tǒng)的追肥作業(yè)，有效改善全縣園林植物的生長狀況，進(jìn)一步推進(jìn)我縣城市園林養(yǎng)護(hù)管理精細(xì)化。
    三是強抓工程建設(shè)管理。全面完成來中公園、七里公園和104國道綠色長廊等三個重點綠化工程建設(shè)任務(wù)，全過程參與了項目規(guī)劃設(shè)計、招投標(biāo)、施工管理和竣工驗收。通過嚴(yán)格、專業(yè)的管理，三個項目均保質(zhì)保量地完成了建設(shè)任務(wù)，達(dá)到了設(shè)計效果，如期完成了年度目標(biāo)任務(wù)，新增綠化面積120萬平方。
    城管局工作總結(jié)與計劃篇十三
    加大執(zhí)法力度，實施“最嚴(yán)城管執(zhí)法”，擴大執(zhí)法影響，樹立執(zhí)法權(quán)威。緊緊圍繞創(chuàng)文保衛(wèi)要求，集中開展生活垃圾、違章占道、違規(guī)廣告等專項整治，大力解決影響市容的突出問題，全年共取締跨店經(jīng)營18479處，取締流動攤擔(dān)8402處，拆除臨街違章棚點185處，清除占道廢棄物360車，清除違規(guī)種植蔬菜11248平方米，清除破舊橫條幅2854條，清除“牛皮癬”154007余平方米，規(guī)范慶典促銷504余處，實現(xiàn)了市容環(huán)境的根本好轉(zhuǎn)。開展城市立面專項整治，拆除遮陽(雨)棚182處，清洗臨街立面油污、漬垢7萬余平方米，規(guī)范廣告招牌978塊，美化優(yōu)化了城市立面，提升了城市品位。
    堅持“以人為本、執(zhí)法為民”的宗旨，強化執(zhí)法手段，規(guī)范執(zhí)法程序，確保執(zhí)法效果，依法行政，懲防并舉，教處結(jié)合，執(zhí)法能力與水平不斷提高。全年共辦理一般程序案件1942起，結(jié)案1887起，結(jié)案率為97.2%;辦理簡易程序案件7297起，扣押違章占道經(jīng)營工具423起，登記保存276起，全年無行政訴訟和行政復(fù)議案件。
    城管局工作總結(jié)與計劃篇十四
    市場中心在城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，20xx年各項工作取得了較好的成績，保證了市場中心職工工資正常發(fā)放，維護(hù)了市場正常秩序。
    1—3月份來對縣市場存在的問題進(jìn)行管理。目前對攤位進(jìn)行了規(guī)范管理，給行人和車輛帶來了很多不便的現(xiàn)象得到了改觀，對市場內(nèi)的攤位也作統(tǒng)一的調(diào)整。統(tǒng)一了攤位長和寬，并按攤位的數(shù)量、行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的攤位設(shè)施費。市場內(nèi)加大了衛(wèi)生清掃保潔的力度，由過去每天下午清掃一次改為現(xiàn)在每天早上和下午清掃兩次，保證了市場內(nèi)清潔。
    20xx年新年伊始，市場中心作出了關(guān)于20xx年人事工作安排的決定，該決定本著全面加強市場服務(wù)中心隊伍建設(shè)的宗旨，充分調(diào)動職工的工作積極性，鼓勵職工通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和工作能力上崗，以體現(xiàn)市場服務(wù)中心以人為本，關(guān)愛職工，減少開支，降低管理成本，從而構(gòu)建和諧業(yè)主。今年中心職工基本上崗，得到合理安排。
    （1）工作職責(zé)、人員安排及管理范圍；
    （2）嚴(yán)格考核上下班和請銷假制度；
    （3）促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益在20xx年收費基礎(chǔ)上一個新的臺階，力爭市場收入比去年增加百分之五個點。
    1、進(jìn)一步加強整治市場“臟、亂、堵”的現(xiàn)象，保證市場內(nèi)外道路暢通；
    3、加強干部職工工作作風(fēng)和內(nèi)部管理，提高隊伍自身素質(zhì)，使市場管理工作實現(xiàn)長效化、規(guī)范化、法制化管理。
    市場服務(wù)中心20xx年一季度的工作開展得緊張、有序，而且賦有成效，不足之處，請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
    城管局工作總結(jié)與計劃篇十五
    （一）《政府工作報告》分解任務(wù)完成情況
    1、編制淮河路中央商務(wù)區(qū)改造和美化亮化項目。已完成招標(biāo)程序，確定設(shè)計單位，初步編制設(shè)計方案，邀請專家對方案進(jìn)行評審，現(xiàn)根據(jù)市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)意見對方案進(jìn)行修改和完善。
    2、完成市容秩序市場化。已完成可行性調(diào)研、費用測算、方案制定等前期準(zhǔn)備工作，現(xiàn)已上報區(qū)政府，待批準(zhǔn)后即可履行招標(biāo)程序。
    3、完成環(huán)衛(wèi)保潔市場化。9月份已完成交接，公廁保潔服務(wù)正式交由xx一山公司負(fù)責(zé)市場化運作。
    4、保持違建“零增長”。已按要求建立區(qū)、鄉(xiāng)、村三級巡查網(wǎng)絡(luò)，實施零報告制度，結(jié)合老舊小區(qū)提升工作，加強對領(lǐng)導(dǎo)交辦和發(fā)現(xiàn)問題的通報和督辦力度。
    5、健全多主題綜合模式，引入社會監(jiān)督、企業(yè)監(jiān)督，促進(jìn)政府“有形之手”與“無形之手”有機融合。已按計劃開展調(diào)查研究，制定工作方案，與有合作意向的單位及個人進(jìn)行協(xié)商，初步確定合作方式，現(xiàn)已上報區(qū)政府，待批準(zhǔn)后即履行招標(biāo)程序。
    （二）重點工作開展情況
    1、執(zhí)法隊伍建設(shè)。一是根據(jù)管理體制改革工作要求，按照上級單位的部署，積極做好體制改革工作，目前，全局執(zhí)法人員已全部換裝完畢，進(jìn)一步推進(jìn)了規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法建設(shè)。二是主動探索事前預(yù)防機制，積極踐行城市管理“721”工作法：即70%的問題用服務(wù)手段解決、20%的問題用管理手段解決、10%的問題用執(zhí)法手段解決，變過去的被動管理為主動服務(wù)，變末端執(zhí)法為源頭治理，及時了解經(jīng)營戶的需求與困難，千方百計予以協(xié)調(diào)解決，有效降低了城市管理日常工作中存在的阻力和抵觸感。三是規(guī)范案件辦理程序，截止目前，共辦理行政處罰程序340件，處罰金額101044元。其中一般程序119件，罰款96374元；簡易程序720件，罰款4670元；辦理信訪投訴件10件。四是加強執(zhí)法培訓(xùn)，副科級以上5名同志分3批參加省住建廳城市管理體制改革培訓(xùn)；我局每季度開展一次行政執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人員100人次。五是通過街頭法制宣傳、城管開放日等活動和微信公眾號平臺，讓社會大眾了解、參與執(zhí)法工作，最大程度的理解和支持行政執(zhí)法工作。
    2、市容環(huán)境整治。一是對示范路、主次干道按照“創(chuàng)城”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提標(biāo)整治；二是加強萬達(dá)廣場、國貨路步行街等重點區(qū)域的市容管理；三是聯(lián)合各鄉(xiāng)街對背街小巷、夜市排擋進(jìn)行全面清理整治，設(shè)置24個經(jīng)營攤點疏導(dǎo)區(qū)，嚴(yán)格落實規(guī)范管理；四是加強校園周邊市容環(huán)境綜合整治。
    3、戶外廣告、店招店牌整治。拆除無證、過期、破損戶外廣告230處，涉及中榮街、南山路、淮河路、中山街等34條路段，總面積約6000平方米，經(jīng)費支出約20萬元；審批設(shè)置、備案管理店招店牌共計160戶；改造涉及南山路、中榮街、中山街等7條路老舊店招店牌共計387戶，總面積約為6289平方米，經(jīng)費支出223.3萬元。
    4、交通秩序整治。聯(lián)合執(zhí)法大隊從20xx年5月18日至10月13日，對轄區(qū)內(nèi)的光彩大市場、主次干道等路段的違停車輛進(jìn)行了清理拖移。共拖移違法停放機動車輛4715輛，非機動車460輛；查扣非法載客運營三輪車28輛；現(xiàn)場糾正、勸導(dǎo)違法停放非機動車輛1300余輛次。
    5、光彩大市場綜合整治。一是加強光彩區(qū)域內(nèi)的朝陽路、東海大道、工農(nóng)路等9條主次干道市容市貌巡查，清理占道經(jīng)營，清理出店經(jīng)營及不符合城市家居的違法行為。對轄區(qū)內(nèi)責(zé)令不整改的違法經(jīng)營戶，進(jìn)行約談，宣傳相關(guān)法律法規(guī)，對拒不整改的，依法給予行政處罰。截止到目前共宣傳教育商戶520余次，制止違法行為960余處，約談商戶50余人，扣繳貨物200余件，對拒不改正的商戶行政處罰36件，辦結(jié)36件。二是參與上級部門交辦的安全消防排查工作，在為期一個多月的排查工作中，共排查2979戶，發(fā)放整改通知書3000余份。
    6、投訴受理工作。針對城市管理方面的各類投訴和信訪件，我們高度重視，認(rèn)真督辦，對于多次投訴和重大投訴案件及時上報、拿出解決方案，辦結(jié)后及時給予回復(fù)，為了保障市民的投訴渠道暢通，我們特設(shè)立了群眾舉報電話2043110，郵箱bscq2043110@。同時加強對受理立案、審核派遣、核查回訪、結(jié)案存檔等環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控，有效節(jié)約了案件受理時間，提升了受理、立案、派遣的正確率。截止目前，受理各類投訴560件（違建類178件、市容類382件、市長熱線65起，市民投訴60件、論壇共11件、政行風(fēng)熱線共32件），辦結(jié)率為96.4%。
    7、數(shù)字化城管工作。在各責(zé)任單位密切配合下，我區(qū)城市管理水平不斷提高。工作中各責(zé)任單位能夠嚴(yán)格按照“五步工作法”，嚴(yán)防返工、反復(fù)，有效的遏制了各種問題案件的產(chǎn)生。同時制定了《xx區(qū)數(shù)字化城管工作考核獎懲方案》，設(shè)立專項考核資金，對參與數(shù)字化城管工作的單位及個人全面推行保證金制度，做到獎罰分明，保障了數(shù)字化城管工作的有效推進(jìn)。經(jīng)過多次調(diào)整和完善，逐步形成了體制暢通、制度規(guī)范、運行高效的精細(xì)化管理模式。截至目前，我區(qū)共立案36186件，結(jié)案率99.94%，按期結(jié)案數(shù)36116件，按期結(jié)案率99.94%，返工數(shù)12件，返工率0.03%，反復(fù)立案數(shù)164件，反復(fù)立案率0.45%，專案立案數(shù)7件，專案結(jié)案率100%。根據(jù)市局考核辦法，我區(qū)共獲得第一名3次、第二名3次、第三名2次，累計獲得獎金170萬元。
    8、拆違工作。按照市行政執(zhí)法局違法建設(shè)整治工作的總體安排，制定了四條防治措施。一是嚴(yán)格實行片區(qū)管轄責(zé)任制，將片區(qū)管理責(zé)任落實到中隊及個人；二是建立經(jīng)常性的巡查制度，與各鄉(xiāng)街、村居協(xié)作，加大對違法建設(shè)行為的執(zhí)法力度；三是實行定點監(jiān)管制度，對容易出現(xiàn)違法建設(shè)行為的區(qū)域采取定點監(jiān)管，實行定崗定點管理；四是實行回訪檢查制度，對群眾舉報和處理的事件進(jìn)行回訪并認(rèn)真督促落實，建立長效巡查管理機制。截止目前，我區(qū)共拆除違法建設(shè)25處11655.8平方。
    9、環(huán)衛(wèi)工作。一是提高道路保潔質(zhì)量和機械化效率。目前我區(qū)374.9萬平方米道路保潔工作全部交由滁州陽天、北京桑德和xx君聯(lián)三家公司負(fù)責(zé)市場化運作，道路保潔實現(xiàn)無盲點全覆蓋更精細(xì)。市場化以來，各公司新增道路機械化作業(yè)車輛共計23輛（其中洗掃車12輛、灑水車7輛、路面養(yǎng)護(hù)車4輛），每天兩次對轄區(qū)道路進(jìn)行機械化普掃，全天候保潔，并加大油污路段機械化沖洗率和灑水降塵力度，道路清掃機械化率達(dá)到90%。二是加大公廁和垃圾中轉(zhuǎn)站管理力度。按照區(qū)創(chuàng)衛(wèi)辦要求，開展了愛國衛(wèi)生月活動和除四害活動，并按照病媒生物防制工作要求，在公廁、場站安裝皮簾、紗窗、滅蠅燈、毒餌盒等防止設(shè)施。目前我區(qū)共管理公廁19座公廁，全部免費對外開放，實行專人看管。5月份，轄區(qū)內(nèi)公廁引進(jìn)天然竹萃智能除味機，一舉解決市民如廁異味困擾。9月份，公廁保潔服務(wù)正式交由xx一山公司負(fù)責(zé)市場化運作。此外，轄區(qū)四座垃圾中轉(zhuǎn)站升級改造后交由廣州僑銀公司負(fù)責(zé)市場化運作，確保站內(nèi)站外衛(wèi)生整潔的同時，做好消殺和除異味工作，垃圾日產(chǎn)日清，目前中轉(zhuǎn)站每日轉(zhuǎn)運生活垃圾約140噸。三是根據(jù)5月11日市政府召開的市區(qū)河道城市管理職能移交專題會議精神及工作要求，組織環(huán)衛(wèi)工人集中開展圈堤環(huán)境衛(wèi)生整治，整治共出動環(huán)衛(wèi)工人20余名，垃圾掛通車4輛，日清運垃圾約40-50車。
    （一）城管執(zhí)法方面。文明執(zhí)法與嚴(yán)格執(zhí)法有機結(jié)合難，往往是文明執(zhí)法效果不佳，執(zhí)法力度加大可能導(dǎo)致不穩(wěn)定因素的出現(xiàn)。同時，隨著我區(qū)建成區(qū)面積的不斷擴大、管理中心的逐漸南移，再加上嘉年華二期、水游城、南翔城市廣場等一批重點項目的陸續(xù)建成，執(zhí)法力量不足、管理機制滯后的矛盾日益凸顯。
    （二）城市管理水平在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上繼續(xù)提升難度很大。
    一是我區(qū)地處中心城區(qū)，商業(yè)網(wǎng)點密集，人流量大，道路普遍狹窄，流動攤點疏導(dǎo)不易；二是沿街建筑、城市管網(wǎng)、路面等各類城市基礎(chǔ)設(shè)施陳舊、落后，短期內(nèi)難以實現(xiàn)更新，改造提升需要大量的資金投入；三是市民的文明素質(zhì)需要提升，教育和引導(dǎo)廣大市民改變陋習(xí)、養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣需要一個過程。
    （三）工作效能有待進(jìn)一步提高。重點、難點問題處置的方法不夠科學(xué)，創(chuàng)新意識需要進(jìn)一步加強；背街小巷、老舊小區(qū)整治標(biāo)準(zhǔn)不高，農(nóng)村地區(qū)環(huán)境臟亂差的現(xiàn)象依然存在。
    （四）環(huán)衛(wèi)管理體系相對不完善。各家市場化公司雖然已近運作，但是時間較短，碰到一些問題沒有及時完善制度加以解決。
    （一）依照國檢的標(biāo)準(zhǔn)，加強對主次干道的管理力度，加大對城市出入口、校園周邊、農(nóng)貿(mào)市場及城鄉(xiāng)結(jié)合部等部位違章違法行為的整治力度，確保管理標(biāo)準(zhǔn)不降低。
    （二）繼續(xù)加強城管隊伍建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，著力打造一支文明和諧的城管執(zhí)法隊伍。一是注重隊員政治素質(zhì)培養(yǎng)，著力提高隊員依法行政能力、創(chuàng)新能力，重點加強對執(zhí)法人員世界觀、人生觀、價值觀和宗旨意識改造；二是加強制度建設(shè)，從制度上規(guī)范執(zhí)法程序，規(guī)范城管執(zhí)法人員的執(zhí)法行為，實現(xiàn)對案件處罰情況的全程監(jiān)控，保證執(zhí)法工作的公正性、嚴(yán)肅性；三是分層次做好全體執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)工作，定期組織執(zhí)法人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，全面提升執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)知識和執(zhí)法水平。
    （三）進(jìn)一步完善環(huán)衛(wèi)管理體系，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)管理方式、創(chuàng)新工作模式，探索出一套環(huán)衛(wèi)市場化改革后具有xx特色可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗制度體系，全面提升市容環(huán)境。
    （四）進(jìn)一步加強城市管理市民投訴渠道的宣傳，通過各種載體形式引導(dǎo)市民積極參與到城市文明創(chuàng)建中來，切實提高廣大群眾對城市管理工作的支持度和滿意度。
    城管局工作總結(jié)與計劃篇十六
    導(dǎo)讀：及時向城管局領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。以下是由本站小編j.l為您整理推薦的城管中隊信訪工作總結(jié)，歡迎參考閱讀。
    20xx年，在市城市管理行政執(zhí)法局xx縣委、縣政府有關(guān)部門的幫助指導(dǎo)下，在縣信訪局的關(guān)心支持下，我局堅持“以人為本，建設(shè)和諧執(zhí)法”的指導(dǎo)思想，始終把信訪工作作為傾聽群眾呼聲、增強群眾滿意度的窗口，進(jìn)一步暢通信訪渠道，提高信訪工作效率和質(zhì)量，妥善解決信訪問題，積極化解執(zhí)法工作中的矛盾，并結(jié)合城市管理工作實際，不斷加強隊伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，堅持依法行政、文明執(zhí)法，努力把信訪隱患和上訪事件降到最低限度，為我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將我局信訪工作總結(jié)如下：
    成立以局長為組長、分管副局長為副組長、各股室、中隊主要負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。進(jìn)一步加大信訪案件督辦力度。
    為了方便群眾咨詢行政執(zhí)法的相關(guān)政策法規(guī)，尋求有關(guān)問題的解決渠道，我局制定來信來訪制度，面對面地傾聽群眾呼聲，及時化解矛盾;規(guī)范了接訪程序和辦理程序，明確了信訪工作主要責(zé)任人;建立健全了矛盾糾紛排查機制和信訪統(tǒng)計分析報告制度;定期研究信訪工作制度，局領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度，信訪工作例會制度等，真正把上訪群眾吸引在了本系統(tǒng)，努力做到矛盾不上推、問題不上移，大大促進(jìn)了信訪投訴工作的系統(tǒng)化、規(guī)范化，確保信訪案件得到及時有效處理。
    三是積極開展信訪工作人員崗位練兵活動，加強法律法規(guī)和基本政策等業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，使其在值班過程中，能夠達(dá)到禮貌待人、熱情耐心、言行規(guī)范，并能做到“四清”，即：一把反映問題的事實情況查清;二把法律法規(guī)和政策講清;三把能解決的問題說清;四把不屬于我們執(zhí)法范圍或暫時難以解決的問題告知清，從而切實使舉報投訴熱線成為我局與廣大市民之間的一座溝通橋梁，促進(jìn)了信訪案件質(zhì)量、效率的提高。
    四是開通泉州12345訴求信訪服務(wù)平臺，拓寬信訪渠道，實施公開透明管理，利用網(wǎng)絡(luò)快速、高效、便捷的特點及時發(fā)現(xiàn)，及時辦理，嚴(yán)格落實查閱工作時限。我局20xx年全年共受理信訪案件共71件，辦結(jié)71件，辦結(jié)率為100%。其中領(lǐng)導(dǎo)批示件5 件，部門轉(zhuǎn)辦件38件，群眾舉辦件28件。處結(jié)滿意率達(dá)98%以上。
    從信訪反映的問題來看，涉及違章占道經(jīng)營、違法建設(shè)、市容管理問題的較多。信訪工作直接與群眾的生活、工作息息相關(guān)，面對的矛盾多、壓力大、困難多，容易引發(fā)群體性上訪。信訪辦理過程中，我局堅持做到立案及時、轉(zhuǎn)辦及時、查辦及時、反饋及時，確保辦理時限和結(jié)案率，領(lǐng)導(dǎo)批示件及上級機關(guān)交辦件均做到及時回復(fù)。
    我局在處理群眾來訪過程中，堅持做到熱情接待、認(rèn)真記錄、耐心解答, 虛心聽取、接受群眾意見、批評和建議。對能解決的問題及時給予解決;對因客觀原因暫不能解決的做好宣傳解釋工作或與有關(guān)部分協(xié)調(diào)后再著手解決，力求得到廣大群眾對我局工作的理解、支持。為維護(hù)我縣和諧穩(wěn)定的良好局面，我局結(jié)合實際，多措并舉，及時有效地開展工作、化解矛盾，確保全年沒有發(fā)生一起上訪事件。
    在新的一年里，我局將把做好信訪工作作為重要任務(wù)，理順機制，強化責(zé)任，努力做好新形勢下的信訪工作，主要從以下幾點著手：
    (一)堅持制度，嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
    一是堅持信訪工作責(zé)任制，針對20xx年我局信訪工作的特點，認(rèn)真落實主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各股室、中隊責(zé)任人負(fù)責(zé)做好分管范圍內(nèi)的信訪工作機制，做到一級抓一級，層層抓落實。堅持分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制制度、信訪工作議事制度、局領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批制度、信訪督查督辦制，對重大信訪問題，明確專人，限時辦結(jié)。始終做到領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任明確，熱情接待、妥善處理。
    二是堅持信息報送機制。為切實做好信訪維穩(wěn)工作，我局就信訪工作確定了“防微杜漸，未雨綢繆”的指導(dǎo)思想，尤其是“會議”期間和重大節(jié)日期間的維穩(wěn)工作，堅持值班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)。
    (二)加強基礎(chǔ)建設(shè)，理順工作機制。
    積極構(gòu)建信訪網(wǎng)絡(luò)，疏通信訪辦理渠道，進(jìn)一步完善12345訴求信訪服務(wù)平臺，一級抓一級，一級向一級負(fù)責(zé)。認(rèn)真處置信訪日常工作，發(fā)揮指導(dǎo)、督辦、督查作用;充分發(fā)揮12345訴求信訪服務(wù)平臺投訴熱線作用，全天候接受居民投訴咨詢，確定專門人員辦理信訪投訴。設(shè)置投訴電話(23882732)、意見箱、政務(wù)黨務(wù)公開欄。
    (三)強化責(zé)任意識，創(chuàng)新工作思路
    一是在日常接待中，信訪工作人員敢于面對矛盾，認(rèn)真聽取群眾反映的意見和要求，耐心細(xì)致地宣傳我局的職責(zé)，爭取群眾的理解和支持。并做到認(rèn)真記錄、及時報批，抓緊交辦，做到件件有記錄，事事有回音。二是強化宣傳攻勢，打造群眾基礎(chǔ)。為取得群眾的理解和支持，引導(dǎo)群眾依法合理反映問題，我局除在日常工作中開展面對面宣傳外，還積極通過網(wǎng)站、媒體進(jìn)行常態(tài)化宣傳。
    三是強化日常巡查，及時督辦，嚴(yán)格責(zé)任追究。我局注意增強工作主動性，堅持每日檢查，及時發(fā)現(xiàn)、及時處置，及時化解城市管理行政執(zhí)法的矛盾，減少居民投訴。
    四是加強督查檢查，充分發(fā)揮我局紀(jì)檢監(jiān)察的督察檢查工作，加強對局各股室、中隊的信訪工作落實情況進(jìn)行了督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)信訪工作中存在的問題，提高各股室、中隊對信訪件完成的時效性、辦結(jié)率。
    五是按照縣委、縣政府“清新桃源·宜居永春”三年行動的目標(biāo)要求，加強市容市貌整治，著力解決市容熱點難點問題。有效解決了一部分居民反映強烈的信訪熱點難點問題。
    今年我中隊的行政執(zhí)法督察工作在區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，充分發(fā)揮督察工作在城市管理行政執(zhí)法工作中的重要作用，圓滿地完成了督察工作的各項任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
    為了有效推進(jìn)嘉定城市管理依法行政工作，確保城市管理行政執(zhí)法人員依法行使職權(quán)，防止執(zhí)法違法的事件發(fā)生，最大限度保護(hù)行政執(zhí)法相對人的合法權(quán)益，在區(qū)城管局的委任下我中隊擔(dān)任中隊督察員，協(xié)同中隊長一同做好中隊督察工作，并制作日常臺賬。
    為保障行政執(zhí)法督察工作有效地開展，行政執(zhí)法督察根據(jù)區(qū)局督查科、辦公室制定了《行政執(zhí)法督察辦公室工作職責(zé)》、《行政執(zhí)法督察人員工作職責(zé)》等工作制度，并制定了嘉定*城市管理《行政執(zhí)法督察辦法》，辦法對督察的范圍、督察方式，督察內(nèi)容做了詳盡的規(guī)定和布署，使工作有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn)、有要求、有獎懲，在日常工作中有專人定期、不定期開展效能督察，并將督察結(jié)果及時通報，保證了
    規(guī)章制度
    落到實處。
    為嚴(yán)格執(zhí)法紀(jì)律，進(jìn)一步提升城管形象，實現(xiàn)爭創(chuàng)一流的城管執(zhí)法隊伍目標(biāo)，我中隊始終把執(zhí)法督察工作看作是一項直接關(guān)系到是否依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，能否提高城管形象的一項重要工作來抓。
    1、今年以來，我中隊結(jié)合我創(chuàng)建全國文明社區(qū)工作，有針對性地開展了一系列“城管進(jìn)“三進(jìn)”(進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè))的法律法規(guī)宣傳活動和執(zhí)法工作，大力宣傳城市管理法律法規(guī)和知識，精心構(gòu)建社會參與城市管理的平臺，廣泛發(fā)動市民群眾積極參與城市管理實踐活動。
    2、督察工作以培訓(xùn)、引導(dǎo)為主，中隊集合年初制定的《嘉定城管中隊20xx年普法依法治理培訓(xùn)工作實施方案》，一是就城市管理當(dāng)前面臨的形勢、任務(wù)及對策;依法行政和城管執(zhí)法的難點問題;行政執(zhí)法、處罰過程中應(yīng)注意的問題;行政執(zhí)法責(zé)任制等進(jìn)行了專題講座。二是定期開展專業(yè)法律、法規(guī)知識培訓(xùn)，進(jìn)一步提升法律、法規(guī)和規(guī)章的內(nèi)容熟悉度，掌握實施行政處罰的基本工作程序和基本業(yè)務(wù)技能、管理標(biāo)準(zhǔn)，提高應(yīng)知應(yīng)會能力。三是通過執(zhí)法文書使用制度培訓(xùn)，建立了案卷評查制度，對不符合要求的案卷及時進(jìn)行糾正，保證辦案質(zhì)量和案卷歸檔水平。進(jìn)一步提高執(zhí)法人員對城管工作的正確認(rèn)識和理解，端正心態(tài)，樹立信心，完善工作方法，提高應(yīng)變能力。四是多次組織全中隊執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的行政法律法規(guī)，統(tǒng)一思想和認(rèn)識，轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，認(rèn)真履職到位，文明執(zhí)法。
    重點抓了三項工作：一是梳理執(zhí)法依據(jù),推行公開透明。按執(zhí)法行為的種類，如行政檢查、行政強制、行政許可、行政處罰等，分別將每項執(zhí)法依據(jù)進(jìn)行了篩選梳理，細(xì)化到具體條款和標(biāo)準(zhǔn)，理清職權(quán)，并通過“三進(jìn)”活動向廣大群眾普及。二是規(guī)范自由裁量權(quán)，推動執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化。對《上海市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類量化，縮小了自由裁量權(quán)的行使幅度和標(biāo)準(zhǔn)，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，規(guī)范執(zhí)法行為，避免了同類案不同對待的情況，指導(dǎo)執(zhí)法隊員的執(zhí)法行為,推動了執(zhí)法工作的規(guī)范化。
    從八個方面明確規(guī)范執(zhí)法內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：即執(zhí)法權(quán)限合法、執(zhí)法程序合法、違法事實清楚、適用法律標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)法言行規(guī)范、文書填寫規(guī)范、執(zhí)法監(jiān)督有力和檔案管理規(guī)范。按照《行政處罰法》的規(guī)定，進(jìn)一步細(xì)化了一般程序、簡易程序的執(zhí)法流程和審批步驟，加強了案件辦理的審核監(jiān)督，促進(jìn)了辦案質(zhì)量的提高。
    1、在隊伍自身建設(shè)方面，我們始終圍繞“外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)”搞好行政執(zhí)法隊伍建設(shè)，嚴(yán)格隊容風(fēng)紀(jì)，要求執(zhí)法人員持證上崗、著裝整齊，切實達(dá)到儀容端正、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)謹(jǐn)、統(tǒng)一規(guī)范的管理要求，每日出勤前進(jìn)行整隊，提工作要求，使每個隊員能夠熟記業(yè)務(wù)技能和上崗要求,從源頭上防止執(zhí)法違法現(xiàn)象發(fā)生。經(jīng)常在執(zhí)法隊伍內(nèi)部開展警示教育活動，結(jié)合全國城管工作的典型案例，引以為鑒，防止和避免執(zhí)法違法行為發(fā)生。
    2、現(xiàn)場執(zhí)法督察方面，一是每次重大活動或者整治行動，中隊領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指揮，督察員監(jiān)督到位，即時指出問題，對不按要求著裝、不按“三步走”程序執(zhí)法的個別人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評并記錄在案，并下發(fā)督察建議書;二是加強對中隊的督察員考核。重點是督察員是否按要求著裝、是否按程序執(zhí)法、有無不作為現(xiàn)象、有無吃拿卡要現(xiàn)象等，對存在的問題以督察通報的形式要求其進(jìn)行立即整改，并將結(jié)果納入年度考核中。今年，我中隊行政執(zhí)法督察員共對5次重大綜合整治行動進(jìn)行了全程監(jiān)督;日常監(jiān)督檢查共督促11人次。
    今年城市管理行政執(zhí)法督察工作，在規(guī)范城管行政執(zhí)法行為，保障和監(jiān)督城市管理行政執(zhí)法人員依法行使職權(quán)、認(rèn)真履行職責(zé)、保護(hù)行政執(zhí)法相對人合法權(quán)益、防止和糾正不依法執(zhí)法、不文明執(zhí)法、不認(rèn)真履行法定職責(zé)等方面收到了一定的成效，為實現(xiàn)認(rèn)真履行職責(zé)、提升城管執(zhí)法隊伍形象、建立和諧城管的目標(biāo)提供有力保障。
    1、要認(rèn)真貫徹即將召開的黨xx屆全會精神，全面落實市委全會精神，結(jié)合我環(huán)境綜合整治工作，繼續(xù)加大執(zhí)法督察工作力度，把行政執(zhí)法督察各項規(guī)章制度真正落到實處。
    2、加強對中隊執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、監(jiān)督和指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。
    3、進(jìn)一步完善行政執(zhí)法督察工作有效辦法，建立執(zhí)法督察通報、考核制度，形成日常監(jiān)督管理機制，確保執(zhí)法督察工作和隊伍規(guī)范化建設(shè)。
    一年來我們在行政執(zhí)法督察工作方面做了一定探索，取得了一定的成效，由于我中隊轄區(qū)面積較大，且分為南北兩部分，對執(zhí)法人員直接交流的頻次太少，許多工作需要進(jìn)一步細(xì)化和完善，我們一定不斷總結(jié)督察工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，把以后的行政執(zhí)法督察工作推向新的水平，為推進(jìn)我區(qū)依法行政工作做出更大的成績。
    城管局督察信訪辦的工作人員在城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真按照《格爾木市城管執(zhí)法督察暫行辦法》等相關(guān)辦法的要求，緊緊圍繞提高執(zhí)法有效性和文明執(zhí)法水平為目標(biāo)，開展文明執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法，加強執(zhí)法督察工作和隊伍規(guī)范化建設(shè)，圓滿地完成了督察工作的各項任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年上半年執(zhí)法督察及信訪工作的具體情況總結(jié)如下：
    1、東城中隊共督辦整改114次，其中店外占道39起、流動商販42起、裝修占道12起、亂掛亂曬19起、危舊門頭2家。
    2、西城中隊共督辦整改76次，其中店外占道29起、流動商販18起、裝修占道4起、亂掛亂曬24起、危舊門頭1家。
    3、特勤中隊共督辦整改22次，其中亂搭亂建6處、亂潑亂倒16處。
    4、市政共督辦整改26次，其中道路開挖4處、路燈損壞22處。
    5、環(huán)衛(wèi)共督辦整改2次，其中果皮箱損壞1次、垃圾中轉(zhuǎn)站小廣告1次。
    上半年對東城中隊、西城中隊、特勤中隊共查崗53次，只有1次有2人不在崗。共糾正18人次著裝不規(guī)范。
    其中2次是針對東西城中隊(霓虹燈)、1次是針對大隊(亂倒垃圾)、1次是針對市政(路燈)、1次是針對環(huán)衛(wèi)(垃圾中轉(zhuǎn)站辦證廣告)、1次是針對業(yè)務(wù)科(戶外廣告)。各單位均按督辦要求進(jìn)行了及時整改、回復(fù)。
    1、各中隊都在各種票據(jù)的開據(jù)、法律法規(guī)的應(yīng)用、交接、保管、臺賬檔案的管理管理方面都存在不足。
    2、發(fā)現(xiàn)各責(zé)任區(qū)管理不到位，網(wǎng)格責(zé)任區(qū)的劃分沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。
    上半年共受理信訪10起、接待來人3起，其中7起信訪事件是市長熱線交辦，已全部按要求回復(fù)。2起是州信訪局轉(zhuǎn)辦也已按要求回復(fù)。1起是局長督辦，經(jīng)調(diào)查情況不實。已上均已妥善處理，未發(fā)生越級再上訪。
    總之上半年督查、信訪辦城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在隊伍建設(shè)、日常執(zhí)法、城市管理中發(fā)揮了應(yīng)有的作用，但是離人民群眾對城市管理的要求還有相當(dāng)大的距離。為此督察、信訪辦的工作人員以后會更加積極、有效地完成各項工作。
    一是加強政治理論學(xué)習(xí)，始終堅持每周五政治學(xué)習(xí)日制度， 全面規(guī)范學(xué)習(xí)筆記，健全各類學(xué)習(xí)記錄，提高隊員政治素質(zhì)。二 是組織黨員干部開展好各項學(xué)習(xí)教育活動，在黨員干部中形成了 學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、創(chuàng)一流、作表率的濃厚氛圍。三是開展了談心、 家訪、“三會一課”等活動，分析解決隊員思想顧慮和實際困難， 充分調(diào)動了隊員的積極性和工作熱情。
    大隊開展了形式多樣的法律法規(guī)宣傳活動，努力提高市民意 識。一是結(jié)合工作實際，調(diào)配執(zhí)法車輛，安排得力人員，在全市 主要街道、路段進(jìn)行巡回宣傳，廣泛宣傳城建法律、法規(guī)知識， 達(dá)到家喻戶曉、人人皆知，進(jìn)一步增強廣大市民學(xué)法、守法的自 覺性。二是在鴻慶公園懸掛了宣傳條幅，設(shè)立了宣傳資詢臺，印 制、發(fā)放城建法律法規(guī)宣傳材料 1000 余份，制作法規(guī)知識宣傳版 面 20xx塊，引導(dǎo)廣大市民從自身作起，不斷增強文明意識、城市 意識，環(huán)境意識，逐漸營造支持城市建設(shè)管理工作的和諧氛圍。
    三是組織開展現(xiàn)場法律咨詢活動，面對面向廣大市民宣傳城建法 規(guī)內(nèi)容，虛心接受市民對城市管理工作的意見和建議，認(rèn)真解答 群眾疑問和接受群眾舉報，不斷提高市民的法律素質(zhì)。
    我們繼續(xù)按照“主干道嚴(yán)管、次干道嚴(yán)控、小街巷逐步規(guī)范” 的工作方針，采取“堵疏結(jié)合、溫馨提示、三次不罰”的管理辦 法，針對市容環(huán)境中存在的突出問題，加大整治力度，實現(xiàn)城市 容貌大改觀。
    (一)整頓規(guī)范洗車站點。為改善各洗車點污水漫流、環(huán)境 臟亂差的現(xiàn)狀，要求在市區(qū)范圍內(nèi)從事洗車經(jīng)營活動的站點，必 須經(jīng)城市管理主管部門批準(zhǔn)，達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并確保站點周圍清 潔衛(wèi)生，設(shè)置排水設(shè)施，無亂掛亂扯違規(guī)行為。通過近一個月的 整頓，各洗車點都達(dá)到規(guī)范經(jīng)營。
    (二)征收力度不斷加強。今年以來，為全面加強占道收費 管理，大隊調(diào)整了收費隊伍，增加了收費人員，加大了占道費征 收及罰款力度。截止目前，共計完成占道費征收 6.126 萬元，罰 沒收入 14.44 萬元。
    (三)加強夜市攤點管理。為了加強夜市管理，規(guī)范夜市經(jīng) 營秩序，給廣大市民創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境，在 3 月份 大隊就積極制定夜市管理辦法，要求夜市經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時間 內(nèi)開市、收市。保持?jǐn)傸c周圍地面整潔、干凈，不得隨意丟棄垃 圾、傾倒殘湯剩菜，收市后應(yīng)及時清掃場地，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔 有序。并要求夜市經(jīng)營者簽訂保證書，嚴(yán)格按規(guī)定經(jīng)營，保證附 近居民無信訪事件發(fā)生。
    (四)大力整治戶外廣告。對市區(qū)主要街道的大型廣告、門 店招牌、落地?zé)粝?、汽車站牌廣告和過街商業(yè)橫幅等各種形式的 戶外廣告牌匾進(jìn)行了專項整治。先后拆除不規(guī)范及缺損、破舊等 有礙市容的廣告牌匾 30 多塊，面積達(dá) 700 ㎡;摘除市區(qū)沿街私自 懸掛彩條、橫幅 90 余條。同時嚴(yán)把戶外廣告牌匾審批關(guān)，從源頭 控制了私設(shè)、亂設(shè)不規(guī)范廣告牌匾的行為，進(jìn)一步規(guī)范了管理， 有效的杜絕了亂設(shè)置戶外廣告現(xiàn)象的發(fā)生。
    (五)有效治理城市小廣告。針對市區(qū)亂貼亂畫、亂噴亂涂 的小廣告，大隊采取多項措施進(jìn)行了治理。一是與專業(yè)清理人員 簽訂“清理合同” ，發(fā)現(xiàn)小廣告隨時清理，使小廣告無藏身之處。
    二是針對小廣告粘貼者流動性、隱蔽性等特點，組織專人，實行 24 小時輪班制，進(jìn)行蹲點守候，嚴(yán)厲打擊粘貼、噴涂小廣告行為。
    截止目前，累計刷新噴繪小廣告 20xx余處 2300 余條，清理紙質(zhì)小 廣告 400 余處 20xx 余條，有效遏制了小廣告的滋生空間。
    針對我市城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點區(qū)域，各種違法占地、 私搭亂建現(xiàn)象，市政府積極召開會議，安排部署私搭亂建查處工 作。
    4 月 1 日開始，自城建執(zhí)法組先后排查到 18 處違規(guī)建房行為。
    根據(jù)排查的情況，采取停水、斷電，查封施工設(shè)施等措施，對各 處違章建筑進(jìn)行了停工，并按程序下達(dá)了法律文書，對正在建設(shè) 的違章建筑進(jìn)行了拆除，累計拆除違章建筑面積達(dá) 800 ㎡。
    在行政執(zhí)法過程中，執(zhí)法人員始終堅持“以事實為依據(jù)，以 法律為準(zhǔn)繩”的原則，嚴(yán)格注重程序合法、文明執(zhí)法、人性化執(zhí) 法。堅持做到違法建設(shè)早發(fā)現(xiàn)、早制止、早處理，不斷加大巡查 力度，擴大巡查范圍，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，做到發(fā)現(xiàn)一處， 查處一處，切實將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，有效避 免產(chǎn)生和激化矛盾，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。
    升服務(wù)水平。
    (一)繼續(xù)抓好班子建設(shè)。按照班子成員分工，各司其職， 定期統(tǒng)一思想，大膽工作，民主科學(xué)管理，嚴(yán)格落實各項規(guī)章制 度，嚴(yán)肅隊伍紀(jì)律，在大隊逐步形成了比、學(xué)、趕、幫、超的的 良好工作氛圍。
    (二)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。繼續(xù)堅持教育、制度、監(jiān)督三者 并重，著重建立以預(yù)防為主的監(jiān)督機制，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè) 責(zé)任制，確保了黨員干部的純潔性。
    (三)組織開展黨員活動。大隊支部結(jié)合城管工作實際，深 入開展了“督廉、述廉、評廉”“基層組織建設(shè)年” “下基層問黨風(fēng)、強素質(zhì)、樹形象”“執(zhí)行力建設(shè)年” 、 “廉政風(fēng)險防控規(guī)范 權(quán)力運行機制建設(shè)” “為政尚德、以德促廉、永葆純潔”主題教育 等實踐活動，切實加強了基層黨組織建設(shè)。
    (四)精神文明建設(shè)廣泛開展。大隊始終堅持“兩手抓，兩 手都要硬”的工作方針，把精神文明建設(shè)放到首要位置來抓，以 精神文明建設(shè)促城城市管理工作，實現(xiàn)“共促進(jìn)、同提高”的效 果。
    重點做好了迎接省、 地市各項檢查驗收工作， “平安暢通縣區(qū)” 達(dá)標(biāo)創(chuàng)建等工作。通過開展各項活動，進(jìn)一步提高了隊伍的戰(zhàn)斗 力和凝聚力，廣大隊員的工作積極性明顯得到增強，較好地完成 了精神文明建設(shè)各項責(zé)任目標(biāo)。
    (五)信訪工作穩(wěn)步發(fā)展。在信訪工作上，大隊以維護(hù)訴求 人的合法權(quán)益，提高信訪工作群眾滿意度，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定為 理念，以群眾反映的熱點、難點問題為切入點，按照評議化解信 訪事項的標(biāo)準(zhǔn)，依法合理化解信訪事項，及時解決群眾的實際問 題。今年以來，大隊依照信訪程序按時辦結(jié)了四起信訪案件，確 保了大隊信訪工作的穩(wěn)定，為凝聚工作合力和打造和諧城管作出 了積極的貢獻(xiàn)。
    (六)信息宣傳及時完成。截止目前，在《河南文明網(wǎng)》《城 、 市管理雜志》《三門峽政府法制網(wǎng)》及《今日義馬》《義馬政府 網(wǎng)》《義馬新聞網(wǎng)》《義馬手機報》《四城聯(lián)創(chuàng)》簡報等新聞媒體發(fā)表信息 19 篇，按時按量完成了信息宣傳任務(wù)。
    1、違法建筑查處力度上不大，在措施方法上不太完善。
    2、市容管理長效機制需進(jìn)一步完善，占道經(jīng)營、小廣告清除 方面需加大管理力度。
    (一)繼續(xù)搞好各項學(xué)習(xí)教育活動，根據(jù)局黨委統(tǒng)一安排， 抓好各項工作落實，在整改提高上下功夫，確保認(rèn)真完成學(xué)習(xí)活 動。
    (二)發(fā)揮“四城聯(lián)創(chuàng)”主力軍作用，逐步建立長效管理機 制。加大亂擺亂放、亂貼亂畫、亂倒垃圾、私搭亂建整治力度， 確保各項工作扎實穩(wěn)步推進(jìn)。為我市爭創(chuàng)國家級文明城市、衛(wèi)生 城市、園林城市、環(huán)保模范城市，全面做好各項配合工作。
    (三)抓好隊伍正規(guī)化建設(shè)，提高執(zhí)法水平，創(chuàng)建市民滿意 服務(wù)窗口。抓好隊員執(zhí)法教育培訓(xùn)，提高隊員執(zhí)法水平。達(dá)到嚴(yán) 格管理，人性化服務(wù)。同時，加大執(zhí)法力度，依法嚴(yán)查各種違法、 違規(guī)建設(shè)行為。
    (四)進(jìn)一步完善戶外廣告管理、沿街店面審批制度，規(guī)范 各項審批程序，實現(xiàn)管理與執(zhí)法有機結(jié)合。對戶外廣告牌高起點、 高標(biāo)準(zhǔn)要求，確保戶外廣告從嚴(yán)審批、規(guī)范設(shè)置、長效管理。
    (五)全面推行城市精細(xì)化管理，按照從點到線、從線到面 的思路，依據(jù)城管職能，組織各中隊開展城管執(zhí)法示范路、示范 點等創(chuàng)建活動，班子成員、黨員干部充分發(fā)揮模范帶頭作用，促 進(jìn)城市管理取得更大的貢獻(xiàn)。
    五大隊 20xx 年上半
    年度工作總結(jié)
    20xx 年五大隊在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，通過全體隊 員的共同努力，以與時俱進(jìn)、求真務(wù)實的工作思路推進(jìn)城管工作 的開展，圓滿完成了上級交辦的各項任務(wù)。為積累經(jīng)驗、改進(jìn)工 作、發(fā)揚成績、查找不足、明確今后工作的努力方向、更好的開 展和促進(jìn)工作。現(xiàn)將 20xx 年上半年度工作做如下總結(jié)：
    根據(jù)轄區(qū)為老城區(qū)，各類矛盾復(fù)雜的 特點， 因地制宜地制定出整治內(nèi)容不盡相同的實施方案， 按照 “點 面結(jié)合、以點帶面、典型引路、全面鋪開”的工作思路，有重點、 有步驟地對轄區(qū)內(nèi)的流動經(jīng)營的馬路攤和占道經(jīng)營的門店，以 “嚴(yán)盯死守”和“流動巡查”相結(jié)方法進(jìn)行治理。半年來共清理 整治史可法路新華書店流動商販群、老虎山路流動商販群、漕河 橋流動商販群、迎恩橋流動商販群，鳳凰街流動商販群、馬太路 流動商販群等 6 處流動商販群。并在區(qū)政府的安排下與梅嶺街 道，工商分局聯(lián)合執(zhí)法，對重寧巷，玉器街內(nèi)馬路菜場進(jìn)行集中 整治，還市民一個干凈舒適的生活環(huán)境。并在整治后，以“嚴(yán)盯 死守”和“流動巡查”相結(jié)方法，安排人員、車輛進(jìn)行長效管理。
    依照《揚州市 led 廣告牌管理辦法》對轄區(qū)內(nèi)主要道路兩 側(cè)經(jīng)營商鋪的 led 廣告牌進(jìn)行集中拆除。在友誼路、漕河路、 高橋路、北門外大街、梅嶺東路、梅嶺西路、史可法路等 7 條道 路共拆除 led 廣告牌 122 塊。
    查處違章建筑方面：我大隊依照《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃 法》 ，堅持規(guī)劃先行的原則，對轄區(qū)內(nèi)的建設(shè)項目進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)察、 監(jiān)督，積極清理亂搭亂建行為。對轄區(qū)內(nèi)存在的亂搭亂建等行為 集中清理，下達(dá)限期整改通知書進(jìn)行整改，對于沒有整改的依法 強制性拆除，上半年，共查處違法建設(shè) 67 處，清理亂堆亂放 40 余 處，依法拆除違法建設(shè) 14 處。同時在臨街建筑施工工地的砂石 料擠占街道的問題上，我們經(jīng)過認(rèn)真考察、研究，采取早發(fā)現(xiàn)、 早告知、早清除的工作方法，與工地協(xié)調(diào)，根據(jù)現(xiàn)場實際情況， 合理安置施工機具，分批進(jìn)料，嚴(yán)格控制占道面積，確保不占用 盲道，并且要求施工圍場作業(yè)，切實保證行人的安全。
    及時地處理平臺下達(dá)的管理任務(wù)。按照城市容市貌 的標(biāo)準(zhǔn)，依照有關(guān)規(guī)定，對戶外廣告牌、條幅等的設(shè)置進(jìn)行了嚴(yán) 格查處。
    對轄區(qū)主干街道的店鋪廣告進(jìn)行了清查， 凡不符合標(biāo)準(zhǔn)、 老化破損的門頭廣告牌，一律限期整改。半年來，共督促更新廣 告牌 30 余面、拆除 30 余面;同時對轄區(qū)內(nèi)的戧牌、燈箱進(jìn)行了 專項治理，采取先告知、后檢查、最后再扣押的方法進(jìn)行治理， 半年來共治理此類案件 6600 余例，扣押廣告牌 30 余個，整體數(shù) 字化案件及時結(jié)案率逐步提升。
    隊伍建設(shè)是提高一支隊伍質(zhì)量的關(guān)鍵，是增強隊員之間凝聚力、 促進(jìn)執(zhí)法工作開展的核心。為適應(yīng)執(zhí)法工作的需要，建立一支執(zhí)法理 念新、執(zhí)法水平高和執(zhí)法能力強的城管隊伍。
    1、重視理論學(xué)習(xí)。貫徹以人為本的人本理念，利用學(xué)習(xí)載體，以 學(xué)習(xí)強化隊伍， 以學(xué)習(xí)提高素質(zhì)， 以學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)， 以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作。
    堅持每周至少 1 次的集中學(xué)習(xí)，在城市管理工作中自覺思在前、學(xué)在 前、用在前。
    2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。堅持每月 2 次的法律法規(guī)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點要 系統(tǒng)學(xué)習(xí)涉及城市管理行政執(zhí)法方面的法律法規(guī)。通過學(xué)習(xí)，交流執(zhí) 法體會，增強法制意識，提高執(zhí)法能力，推動依法行政。
    3、注重研討學(xué)習(xí)。圍繞實施相對集中行政處罰權(quán)工作，推進(jìn)城 市長效管理，以及城市管理中的熱點問題，廣泛開展調(diào)查研究，采取 實際案例交流與理論研討等方法，大力倡導(dǎo)積極向上學(xué)風(fēng)，大興調(diào)查 研究之風(fēng)， 不斷研究和解決城市管理行政執(zhí)法和城市長效管理中的實 際問題。每次研討活動，所有聽講者必須認(rèn)真做好筆記，每次選出自 己感悟較深的案例，寫出一篇
    心得體會
    。對反響較大的案例話題，大 隊還將組織大家進(jìn)一步研討。
    2、 服務(wù)行為法制化。依法執(zhí)法意識進(jìn)一步增強，依法執(zhí)法能力 進(jìn)一步提高，執(zhí)法行為進(jìn)一步規(guī)范，執(zhí)法水平進(jìn)一步提升。
    3、服務(wù)機制效能化。辦事程序進(jìn)一步精簡，辦事時限進(jìn)一步壓 縮，工作效率進(jìn)一步提高，電子政務(wù)進(jìn)一步推進(jìn)，行政成本進(jìn)一步降 低。
    4、服務(wù)過程透明化。公開制度進(jìn)一步健全，公開程序進(jìn)一步完 善，公開內(nèi)容進(jìn)一步深化，公開形式進(jìn)一步豐富，公開行為進(jìn)一步規(guī) 范，公開水平進(jìn)一步提高。
    5、服務(wù)對象滿意化。群眾合理訴求得到進(jìn)一步解決，便民利民 措施進(jìn)一步完善， 群眾利益得到進(jìn)一步維護(hù)， 群眾滿意度進(jìn)一步提高。
    1、著裝規(guī)范化。
    規(guī)范執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中要求制服著裝統(tǒng) 一，胸章、肩章、領(lǐng)章佩戴齊備。
    2、車輛規(guī)范化。
    各中隊使用車輛固定化，負(fù)責(zé)車輛的日常保 養(yǎng)工作。
    大隊領(lǐng)導(dǎo)強化車輛使用， 做到執(zhí)勤公務(wù)時 “有車用， 車能用， 車好用” ，杜絕公車私用，擅自用車等行為。
    3、執(zhí)法規(guī)范化。
    執(zhí)法過程中要求恪守法律法規(guī)，遵循“有法 可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”的原則，文明執(zhí)法，規(guī)范城 管執(zhí)法行為，塑造城管新形象。
    20xx 年上半年工作總結(jié)和下半年工作打算城管執(zhí)法中隊 20xx 年 7 月 31 日20xx 年上半年，我中隊在區(qū)執(zhí)法局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng) 導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)?第三次會議?、?區(qū)委三屆二次全會? 的總體部署，根據(jù)?開展‘三個年’、奮力開好局?活動的具 體要求，在區(qū)執(zhí)法大隊具體指導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)， 進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)有為，進(jìn)行科學(xué)、嚴(yán)格、精 細(xì)、長效的城市管理行政執(zhí)法工作，有效推進(jìn)我中隊城市管理 行政執(zhí)法工作。
    (一)、落實日常工作，提高鎮(zhèn)容環(huán)境管理實效
    1、 加強管理， 努力創(chuàng)造整潔有序的城市環(huán)境， 確保我鎮(zhèn)創(chuàng)建成果不退色，進(jìn)一步完善和鞏固創(chuàng)建成果，今年積極 配合鎮(zhèn)政府?國家級生態(tài)鎮(zhèn)?的創(chuàng)建工作。對鎮(zhèn)區(qū)街面已更換 的分類垃圾桶進(jìn)行查漏補缺、維護(hù)保養(yǎng)，總投入資金 5 萬元， 確保硬件設(shè)施的到位率。同時我中隊加強了農(nóng)貿(mào)市場和學(xué)校周 邊環(huán)境衛(wèi)生管理，落實隊員定時、定位負(fù)責(zé)制，集中整治市場 外圍流動攤販，多次開展占道經(jīng)營流動攤點、車輛停放等反復(fù) 性問題為重點的市容環(huán)境整治活動。
    2、加大保潔力度，提高鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。加強對保潔員 日常督察，對鎮(zhèn)區(qū)重點區(qū)、路段、點巷(弄)巡查力度，確保 保潔質(zhì)量到位。在日常管理中，重點落實隊員責(zé)任片區(qū)和保潔 員包干區(qū)，確保不留衛(wèi)生死角。定人、定時對農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行?滅 四害?及消毒工作，清除牛皮癬，做到路面潔凈，墻面整潔。到 4 月底，已完成全年的衛(wèi)生費收繳工作。
    3、加強綠化管理精細(xì)化，打造精品示范點。堅持?增綠量， 創(chuàng)精品?的原則，緊抓春季綠化養(yǎng)護(hù)有利時機，對主要干道， 開發(fā)區(qū)等的綠化進(jìn)行補種、換種和改造，及時清除雜草和施肥， 發(fā)揮技術(shù)人員的園林專業(yè)技能，提前做好苗木蟲病源的預(yù)防、 清除和防治工作。
    (二)、綜合治理，為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)。
    我中隊與有關(guān)部門密切配合，開展綜合治理。按照?小康 示范村?、?美麗水鄉(xiāng)?等創(chuàng)建的有關(guān)部署，一是抓環(huán)境整治 服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，二是抓專項整治，推進(jìn)示范建設(shè)，三是抓執(zhí) 法保障，配合政府中心工作。
    (三)、堅持“規(guī)范”執(zhí)法，提高行政執(zhí)法水平。
    要管好市場，首先要管好自己。我中隊對隊員進(jìn)行不定期 的城市管理法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。一是強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)城管執(zhí) 法知識及相關(guān)規(guī)章制度，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，二是強化專項考 核制度，完善隊員考勤、考核制度，發(fā)揮制度管理人，制度激 勵人的作用，提高了隊員的法律素質(zhì)和依法行政水平。
    (一)、規(guī)范管理，爭創(chuàng)亮點，進(jìn)一步提高管理水平。
    1、長效管理，堅持精細(xì)化管理和人性化服務(wù)相結(jié)合。
    2、標(biāo)準(zhǔn)化管理，文明施工，規(guī)范設(shè)置戶外廣告。以?文明 工程?的標(biāo)準(zhǔn)，加強建筑工地的管理，逐步構(gòu)建?布置合理， 設(shè)置規(guī)范，內(nèi)容健康?的城市戶外廣告。
    3、打造綠化精品工程。以多樣化，景觀化花園式?為標(biāo) 準(zhǔn)，專業(yè)管理，精細(xì)管理，綠化與建管并重，美化鎮(zhèn)區(qū)。
    (二)、注重教育，加強培訓(xùn)，進(jìn)一步提高隊伍形象。
    1、強化教育培訓(xùn)，嚴(yán)格內(nèi)部管理，強化業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
    2、振奮精神，凝聚力量，真抓實干，開拓創(chuàng)新。
    (三)、進(jìn)一步加大宣傳工作，擴大城市管理，信息宣傳面。
    (四)、七月份將對鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的龍門架進(jìn)行一次全面的維修和保養(yǎng)，確保在災(zāi)害性天氣情況下，無安全事故。
    (五)、根據(jù)區(qū)政府統(tǒng)一安排，8 月份將對農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行全面提升，準(zhǔn)備工作現(xiàn)已初步就緒。
    我們將繼續(xù)充分利用各種宣傳窗口、 宣傳渠道和宣傳櫥窗，積極向廣大群眾宣傳城市管理的重要性，使廣大群眾理解城市 管理與日常生活的密切性，使人人講衛(wèi)生、講文明，守秩序， 共創(chuàng)城鎮(zhèn)新生活。
    總之，我們在上半年的工作中還存在著不足，在下半年的工作中我們將繼續(xù)明確目標(biāo)、落實制度、細(xì)化措施，積極與區(qū) 執(zhí)法局法規(guī)科溝通，積極配合鎮(zhèn)政府的各項工作，努力營造一 個鎮(zhèn)容整潔、環(huán)境優(yōu)美、人民安居樂業(yè)的新。
    上半年城管中隊工作總結(jié) 上半年，中隊在城管局、大隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以打造優(yōu)美、和諧、宜居的城市市容環(huán)境為目 標(biāo)，以“長效管理提升年”為抓手，以創(chuàng)建東門大街“省市容管理示范路”為載體，加強學(xué) 習(xí)交流， 認(rèn)真貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強城管執(zhí)法隊伍建設(shè)的一系列要求， 在轄區(qū)各條道路 上，全面推行精細(xì)化管理;積極倡導(dǎo)全體人員“立足本職，樹立和踐行社會主義榮辱觀” ， 號召全體人員明是非，知榮恥，從我做起;通過參加 “春訓(xùn)班”活動后，提高了隊員們的 綜合素質(zhì)，增強了使命感和責(zé)任心，也推動了執(zhí)法管理工作向成熟發(fā)展。中隊各項工作正在 向預(yù)期的目標(biāo)進(jìn)行，運作正常、發(fā)展良好，效果明顯。
    半年來，全中隊共糾正門前出攤(超出門窗占道經(jīng)營)3656 起、沿街亂晾曬 858 處; 清除亂涂寫、亂張貼 656 處;清理破損門頭廣告招牌、燈箱、小黑板 665 個;拆除過街條幅 2566 條;清理亂堆放 120xx;整治廢舊收購點 9 處;糾正違章停車 450 余輛;清除廢棄電 線桿 8 根;出新電話亭、報亭 20xx處;發(fā)送市局、大隊各類通知 1000 多份，批評教育 1500 多人次。
    一月份至六月份，中隊共立案查處各類案件 740 起，處罰金額 271336 元(占大隊處罰總 額 60.9%)：一般程序處理 152 起，占案件總數(shù)的 20xx%，處罰金額 244116 元，占罰款總數(shù) 的 90%;簡易程序處理 545 起，占案件總數(shù)的 73.6%，處罰金額 27220xx，占罰款總數(shù)的 10%;強拆 43 起，占案件總數(shù)的 5.8%。其中占道經(jīng)營案件 106 起，共罰款 13100 元;店外 占道作業(yè)案件 1 起，共罰款 100 元;車輪帶泥污染路面案件 3 起，共罰款 1500 元;鐵輪車 上路行駛案件 1 起，共罰款 500 元;傾倒垃圾案件 4 起，共罰款 2400 元;亂設(shè)廣告案件 13 起，共罰款 10500 元;亂堆放案件 1 起，共罰款 1000 元;損壞樹木案件 1 起，共罰款 4300 元;亂搭建案件 6 起，共罰款 13800 元;污染環(huán)境案件 1 起，罰款 20xx元;占用城市道路 案件 3 起，共罰款 20xx0 元;未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證案件 5 起，共罰款 30300 元;拖 車案件 172 起，共罰款 10000 元;違法建設(shè)案件 5 起，共罰款 51800 元。
    1.從嚴(yán)治隊，加大執(zhí)法隊伍建設(shè) 中隊肩負(fù)一線執(zhí)法工作， 執(zhí)法范圍廣、 責(zé)任重、 要求高。
    這就要求必須有一支紀(jì)律嚴(yán)明、 作風(fēng)過硬的高素質(zhì)執(zhí)法隊伍。針對中隊執(zhí)法人員人數(shù)多，年齡層次大、文化水平、執(zhí)法觀念 迥異的特點，中隊以軍事化來要求每一名執(zhí)法隊員，以準(zhǔn)軍事化的隊伍標(biāo)準(zhǔn)來打造執(zhí)法隊伍，以此規(guī) 范化隊伍建設(shè)。
    嚴(yán)格組織紀(jì)律和培養(yǎng)過硬作風(fēng)一直是中隊隊伍建設(shè)與管理的基本要求。
    今年 上半年中隊為鍛煉隊員意志，增強隊員團(tuán)隊服從意識，提高隊員業(yè)務(wù)能力，每個月自行組織 中隊進(jìn)行一次軍事訓(xùn)練和兩次政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《行政處罰法》《江蘇省城市市 、 容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》《隊員守則》《隊員行為規(guī)范》《八項紀(jì)律》《六條禁令》等一系列法律法規(guī)制度，并要求每一位隊員嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
    2.全心為民，提升行風(fēng)評議績效 中隊一直以效能為軸線， 進(jìn)一步加強行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)。
    一方面以加強隊伍建設(shè)和轉(zhuǎn)變工作 作風(fēng)作為城管行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，不斷強化“以人為本”的管理理念，提高城管隊伍的整 體素質(zhì)和精神風(fēng)貌。一是加強思想教育。開展了嚴(yán)格、規(guī)范、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育和思想、紀(jì)律 整訓(xùn)活動，使隊員的精神面貌大為改觀，政治思想水平顯著提高，行政執(zhí)法水平明顯提升， 全心全意為人民服務(wù)的理念得到了進(jìn)一步加強。
    二是加強制度建設(shè)。
    積極完善和落實糾風(fēng)工 作責(zé)任制， 建立了行風(fēng)建設(shè)考核制度， 成立督察考核組， 加強中隊督察監(jiān)督， 促進(jìn)依法行政， 做到事事有人做，做事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，優(yōu)劣有獎懲。
    上半年，我們及時處理市民來電舉報 1000 余次，做到件件有記錄、件件有回復(fù)，回復(fù) 率達(dá) 100%。收到人民來信舉報和效能投訴中心、市優(yōu)化辦轉(zhuǎn)辦案件 5 起，切實做到了每件 事都有結(jié)果，真正實現(xiàn)了事無具細(xì)都關(guān)民的承諾。
    3. 抓黨建促隊伍規(guī)范化，全面建設(shè)政治合格的執(zhí)法隊伍 為了充分發(fā)揮黨支部的作用， 結(jié)合執(zhí)法隊員的特點， 大隊咸涌副大隊長和中隊領(lǐng)導(dǎo)定期 的深入執(zhí)法一線和不定期的召開隊務(wù)會， 關(guān)心隊員的工作， 詢問隊員的生活， 及時發(fā)現(xiàn)問題、 解決問題。
    旨在幫助隊員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定正確的理想信念，讓隊 員真正以隊為家。為了加強隊伍建設(shè)，中隊十分重視和關(guān)心支部的建設(shè)，在實踐中探索出了 一條“黨建促隊伍規(guī)范化”的工作路子。主要是做好了三篇文章，一是加強領(lǐng)導(dǎo)，在“帶” 上作文章，增強黨員的先進(jìn)性。二是加強教育，在“引”上作文章，發(fā)揮黨員的模范作用。
    三是加強制度建設(shè)，在“管”上作文章，以制度管人，以規(guī)范約束人。在中隊，無私奉獻(xiàn)、 默默無聞的黨員大有人在; 特別是二中隊成立以來， 為推行長效管理機制涌現(xiàn)了一批批優(yōu)秀 黨員如：何金洪、周永俊、楊振雷，他們身上折射出的基層黨組織堅強的凝聚力和戰(zhàn)斗力帶 動了中隊的各個方面，增強隊伍生機與活力，發(fā)揮了黨員的作用。
    為打造一支素質(zhì)高，能力強、作風(fēng)好的一流執(zhí)法隊伍，中隊自建隊以來，就非常重視學(xué) 習(xí)，堅持每周一次學(xué)習(xí)例會，注重提高隊員們的綜合素質(zhì)。這個例會，既是學(xué)習(xí)的例會，又 是相互溝通交流的例會。
    在例會上， 學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)， 學(xué)習(xí)時事政治， 傳達(dá)上級文件精神， 交流工作經(jīng)驗，及時反饋重要工作進(jìn)展，探索解決工作中的難點、敏感問題的好思路、好方 法等，集思廣益，開拓城管新思路。同時例會還要求每個隊員將自己上一周的工作向大家進(jìn) 行匯報，其目的：一是提高每位隊員的主人翁意識。
    讓大家意識到每個人的工作，都是中隊 不可缺少的一部分，中隊要創(chuàng)一流，我們每個人的工作也要創(chuàng)一流;二是增強隊員們的上進(jìn) 心。為了能在例會上展示自己，大家都會開動腦筋，積極想辦法按時完成各自的工作任務(wù)， 為中隊建設(shè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策;三是提高隊員們的口頭表達(dá)能力。我們的執(zhí)法管理工作，就是與人打 交道的工作，每個執(zhí)法隊員都必須具有條理、清晰的口頭表達(dá)能力，中隊要求的每周一次的 會上發(fā)言，給每個隊員提供了一次口頭表達(dá)能力訓(xùn)練的機會，也使大家在交流中，積累了口 頭表達(dá)能力的經(jīng)驗和技巧;四是促使隊員們相互學(xué)習(xí)。
    每項工作完成得好壞，與對待工作的 認(rèn)真程度，工作方法的選擇有很大的關(guān)系，會上通過發(fā)言交流，中隊領(lǐng)導(dǎo)講評，促使了工作完成欠缺者要學(xué)習(xí)好的執(zhí)法管理經(jīng)驗和 技巧，迎頭趕上，從而對隊伍整體戰(zhàn)斗力的提高起到了很好的推動作用。 半年來， 中隊積極參加上級組織開展地一切活動， 時時處處注重去展示我中隊團(tuán)結(jié)積極 向上的精神風(fēng)貌。在局組織的城管執(zhí)法隊員“春訓(xùn)班”活動中，我中隊每位參訓(xùn)隊員都做到 了嚴(yán)格遵守紀(jì)律，一切行動聽指揮，無一人出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，從學(xué)習(xí)、軍姿到內(nèi)務(wù)，我中隊所 在的小組都表現(xiàn)突出。
    1.落實承包責(zé)任制，開展“立體式”管理 為營造一個優(yōu)美的城市環(huán)境，根據(jù)朱局長關(guān)于“全市主要路段長效管理”的工作指示， 中隊加強路段精細(xì)化管理， 在中隊轄區(qū)內(nèi)全面推行路段承包責(zé)任制。
    為提高路段責(zé)任人的工 作主觀能動性，管理一、二組組長楊振雷、陳軍華對轄區(qū)進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查摸底，然后將存在 的常規(guī)問題和需引起重視的問題一一列在紙上，并制作成卡片《責(zé)任路段工作手冊》發(fā)到每 位路段責(zé)任隊員手上。
    不僅如此，他們還分別帶領(lǐng)各自隊員在其所在責(zé)任路段“走一遍” ， 從下面道板開挖、占道經(jīng)營到上面戶外廣告、樓頂違建等違章情況“手把手”指導(dǎo)他們進(jìn)行 管理，引導(dǎo)隊員們學(xué)會“立體式”管理路段，為長效精細(xì)化管理奠定良好的基礎(chǔ)，目前各路 段精細(xì)化管理已逐步進(jìn)入正軌。
    2.創(chuàng)建示范路段，開展“無縫銜接”式管理 為推進(jìn)管理精細(xì)化水平的提升，以“示范路”建立典范，根據(jù)省建設(shè)廳《關(guān)于創(chuàng)建市容管理示范路活動的通 知》[蘇建城()250 號]文件精神，中隊集中力量對東門大街創(chuàng)建路段進(jìn)行專項整治，通 過中隊人員不厭其煩，不計其數(shù)的上門宣傳做工作，用嚴(yán)格執(zhí)法做保障，為東門大街創(chuàng)建成 功做了大量工作，如(1)在東門大街、橫街共劃停車泊位 134 個，同時設(shè)置停車場 9 處(沿 河?xùn)|路北側(cè)、 中行東、 華羅庚公園北、 農(nóng)行、 九九賓館、 如家酒店、 農(nóng)村信用合作聯(lián)社東側(cè)、 華天、農(nóng)工商超市西側(cè)) 。另外，在北門大街也設(shè)置了部分臨時停車泊位，協(xié)同交警大隊及 時對交通標(biāo)志(輔助標(biāo)志)設(shè)置到位，切實解決東門大街、橫街部分停車難、亂停車現(xiàn)象; (2) 隊員自己動手將櫥窗和玻璃外墻的宣傳廣告一一清除， 共清理了 20xx余戶店面亂張貼， 拆除大型廣告張貼 10 多處，面積數(shù)千平方米; (3)統(tǒng)一規(guī)范的門牌號碼，組織工人共計安 裝 143 個門牌號碼，其中有 118 個小型門牌號碼，25 個大型門牌號碼; (4)采用疏導(dǎo)結(jié)合 的方式， 在小區(qū)內(nèi)等不易影響市容的地方安置了 6 個便民攤點; 在重點地段實行定人定崗管 理，取締東門大街、橫街沿街所有流動攤點，尤其是五角場夜宵市場; (5)組織工人清除建 筑物陽臺和窗戶上亂堆放和拆除破舊門窗防護(hù)欄和違法建設(shè)， 共整改了 100 余戶陽臺， 清除 亂堆放面積達(dá)數(shù)千平方米、拆除 20xx處破舊防護(hù)欄和 20xx處違法建設(shè); (6)組織工人移除 北新橋兩側(cè)的六根廢棄電線桿以及電線桿之間的廢棄電線; (7)對東門大街、橫街沿街 6 個報亭、8 個電話亭要求經(jīng)營者進(jìn)行出新。整治過后，櫥窗亮了，立面美了，明顯的整治效 果得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
    為鞏固和保障整治成果， 中隊女子步行組加強對東門大街長 效管理，通過上、下午班顛倒管理和全天班配合管理，女隊員們采用徒步巡查執(zhí)法方式，在 東門大街落實“無縫銜接”式管理。
    3. 落實長效管理，打造優(yōu)美步行街 為貫徹落實市委市政府“重大項目突破年，生態(tài)環(huán)境攻堅年，機關(guān)效能提升年”活動， 更好的為市民創(chuàng)造一個優(yōu)美的步行街購物環(huán)境， 根據(jù)大隊工作精神， 中隊對司馬坊步行街和 金沙廣場進(jìn)行了全面整治。
    (4)拆除兩處影響市容 的越街桿線;
    (5)通過與步行街物管處協(xié)商，由物管處出資 2 萬余元統(tǒng)一出新步行街圍欄， 并安排人員專門清掃，全天保潔。通過整治，步行街面貌渙然一新，隨后中隊落實長效管理 機制，通過定人定崗管理，確保為市民提供一個優(yōu)美的購物環(huán)境。
    4. 保障各項任務(wù)，全體人員齊上陣 從新年的第一天起， 中隊就接連不斷地迎接著各級保障任務(wù)， 元旦、 春節(jié)、 清明、 五一、 端午和各項活動保障任務(wù)等。為了較好地完成每次任務(wù)，中隊領(lǐng)導(dǎo)高度重視、精心組織、周 密布署，中隊的全體人員放棄輪休，全身心地投入到各級保障任務(wù)之中。遇到突急任務(wù)，緊 急啟動中隊
    應(yīng)急預(yù)案
    ，以確保線路實現(xiàn)“三無” ，以最高的工作標(biāo)準(zhǔn)來完成保障任務(wù)，為政 府和廣大市民交一份滿意的答卷。同時通過線路保障工作，帶動和強化環(huán)境綜合整治。
    1.加強信息宣傳的正面報道 “如何展示我們城管人的良好形象，讓市民多了解我們。” 一直以來，中隊十分重視信 息宣傳報道， 一方面緊緊圍繞當(dāng)前的工作重點通過信息向大隊進(jìn)行實時報道， 尤其中隊自主 創(chuàng)辦《中隊之窗》 ，及時報道中隊的工作動態(tài)、當(dāng)榮之事;另一方面與新聞媒體加強聯(lián)系， 溝通交流， 及時向他們提供我中隊開展的各項有意義活動的信息， 向市民展示我們城管人的 良好形象，如中隊疏導(dǎo)點管理經(jīng)驗、東門大街便民修車鋪、東門大街創(chuàng)建“省市容管理示范 路”和東門大街劃置臨時停車泊位等先后被金壇電視臺直播、金壇日報、揚子晚報等報道， 我們的行動，為城管人爭了光。
    2.將“服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥”貫徹到我們的行動中 中隊利用隊務(wù)會向全體人員宣讀展示社會主義榮辱觀 “八榮八恥”的內(nèi)容，并打印出來，送到每一位隊員手中， 使中隊全體人員自覺爭做當(dāng)榮之事， 真正做到人民的城管， 為人民服務(wù)。
    上半年， 中隊隊員、 協(xié)管員積極參加義務(wù)掃雪活動，兩次拾金不昧，見義勇為等受到市民好評。
    六、存在的問題和下一步的打算 上半年的工作成績是有目共睹的， 但我們也要清醒地看到當(dāng)前還存在著一些問題， 下半 年我們必須從以下幾個方面去努力。
    1.進(jìn)一步加強隊伍建設(shè) 隊伍整體素質(zhì)還未完全適應(yīng)城市管理的需要，工作的主動性不夠，主人翁意識缺乏。
    2.進(jìn)一步提高辦事率 對城管工作形勢認(rèn)識不夠，違規(guī)管理率不高，有的制度，動真不頂真。個別人員混日子 思想較為嚴(yán)重，進(jìn)取精神不強。
    3.進(jìn)一步加強中隊內(nèi)部的考核 中隊內(nèi)部的督查考核工作還不到位， 造成了長效管理的措施不到位， 致使有的重要地段 出現(xiàn)整治回潮現(xiàn)象。
    4.進(jìn)一步創(chuàng)新亮點、特色工作，做實做細(xì)已有的特色工作 中隊創(chuàng)造了許多特色、亮點工作，但仍缺乏精細(xì)、缺乏火候，有的還難以真正打響，有 的是墻內(nèi)開花墻外香。
    5.進(jìn)一步加大宣傳工作深入程度，擴大宣傳面 市民對城管工作的理解度、支持度還需提高，尤其是對利益關(guān)系人的宣傳還不到位。
    (一)整體謀劃，確保“會議”期間市容整潔有序
    在縣“會議”召開前期，城管中隊就迅速調(diào)整工作重心，提 前介入、整體謀劃，保障“會議”期間市容環(huán)境干凈、整潔、有 序。一是加強領(lǐng)導(dǎo)，重點落實。成立專項整治工作小組，制定保 障方案，層層動員，詳細(xì)部署，在常態(tài)化管理的基礎(chǔ)上著力加強 對“會議”代表委員駐地、會場周邊，代表委員行車沿線、重點 繁華大街及主要商業(yè)區(qū)的市容市貌管理。二是加大力度，保障投 入，在“會議”期間上足力量，加強值守，采取集中清理、高密 度巡查監(jiān)管，及時處置各類影響市容環(huán)境的突發(fā)事件，做好機動 保障工作。三是嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立形象，嚴(yán)格隊容風(fēng)紀(jì)，要求各執(zhí) 法人員認(rèn)真履行好職責(zé)，講求文明執(zhí)法，注重教育疏導(dǎo)，以良好 的精神面貌營造和諧有序的“會議”氛圍。
    (二)創(chuàng)新監(jiān)管，確保網(wǎng)格化管理模式形成長效
    為打造縣城中區(qū)無縫鏈接網(wǎng)格化試點， 全面推行城市管理工 作網(wǎng)格化管理， 城管中隊設(shè)立了城東、 城中、 城西三個網(wǎng)格小組， 并明確各網(wǎng)格小組的管理范圍及管理職責(zé)，做到定人、定崗、定 責(zé)，確保上午 8:00-12:30、下午 2：30-6：30 內(nèi)全天候市容市 貌管理科學(xué)有序，營造良好的執(zhí)法工作氛圍。此外，在網(wǎng)格化管 理的基礎(chǔ)上進(jìn)行集中拉網(wǎng)式整治，對屢教不聽、影響惡劣的攤販 則依法予以了行政處罰。
    (三)突出重點，確保薄弱地段時段管理到位
    為有效改善市容管理中存在的薄弱地段和時段疏于管理的 問題，城管中隊多次進(jìn)行專項商討，研究解決方案，以實現(xiàn)薄弱 地段時段管理不薄弱為目標(biāo)，真抓實干。在時段上，安排執(zhí)法人 員早上 7：00-8：00 對早市加強管理疏導(dǎo);在學(xué)校上學(xué)、放學(xué) 等重點時間段安排專人定點管理; 18：00-21：00 安排人員對 劉基廣場進(jìn)行夜間廣場秩序的維持。在地段上，明確縣二中、城 西小學(xué)、塔山小學(xué)等中小學(xué)校園周邊作為重點，開展安全環(huán)境專 項整治。要求各學(xué)校設(shè)立組織協(xié)調(diào)小組，由副校長擔(dān)任組長，加 強學(xué)生的食品安全教育， 安排值班老師在學(xué)校周邊負(fù)責(zé)管理與勸 導(dǎo)， 發(fā)現(xiàn)不聽從勸導(dǎo)的及時反饋給協(xié)調(diào)小組; 增派巡查監(jiān)管力量， 加強巡查頻次，尤其是每日上班時間加強學(xué)校周邊的巡查頻次， 在學(xué)校周邊設(shè)立警示牌，明令禁止學(xué)校周邊 50 米內(nèi)設(shè)攤經(jīng)營， 違者予以取締，加強與協(xié)調(diào)小組成員溝通聯(lián)系，及時到現(xiàn)場進(jìn)行 處置，努力營造縣城中區(qū)良好的教書育人環(huán)境。
    (四)服務(wù)民生，確保本地特色產(chǎn)品規(guī)范經(jīng)營
    城管中隊在城市管理過程中注重服務(wù)為民， “為民、 以 便民、 愛民、親民”為指導(dǎo)思想，堅持合理布局、疏堵結(jié)合、統(tǒng)一規(guī)劃、 統(tǒng)一管理的原則，在不影響交通和不破壞市容的前提下，統(tǒng)一安 置新大街楊梅攤點， 重點考慮因生活壓力而長期存在的流動攤販 (包括傷殘人員、生活困難居民等) ，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營。上半年共 設(shè)立了 38 處臨時楊梅銷售疏導(dǎo)攤點，統(tǒng)一搭建藍(lán)色帳篷，統(tǒng)一 設(shè)置編號，統(tǒng)一納入管理。攤位經(jīng)營戶通過抽簽形式確定銷售攤 點，并與縣城管執(zhí)法局簽訂承諾書，承諾在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范 經(jīng)營，保持?jǐn)傸c周圍環(huán)境整潔。此外還對設(shè)立的經(jīng)營戶實行打分 制，以督促規(guī)范經(jīng)營行為落到實處。
    下半年，城管中隊將繼續(xù)發(fā)揚良好的工作作風(fēng)，齊心協(xié)力, 全面完成好上級領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù)和群眾關(guān)注反映的熱 點難點問題，重點抓好以下幾項工作。
    (一)夜市整治管理 聯(lián)合多部門組織開展為期四個月夜市專項整治工作， 取締城 中區(qū)主街道的夜市攤點，切實解決我縣城區(qū)夜市的“臟、亂、差” 問題，探索建立健全夜市環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制，全面提升城市 文明形象和品位，著力打造歐陸風(fēng)情精品城市。
    (二)流動攤點管理 按照“規(guī)范化、合理化、人性化”的原則進(jìn)行流動攤點的治 理疏導(dǎo)。結(jié)合我縣道路路口較多，路面較窄，路口之間的距離過 近等特殊的縣情， 對城中區(qū)按區(qū)域劃分為三塊， 實行人性化管理。
    橫石條、 中醫(yī)院下側(cè)道路、 涌金街[小百貨]、 新建嶺腳賣花場地、 塔山路、臨江東路(校場路以下馬鞍山路以上的內(nèi)側(cè)人行道) 、 東山路路口、審批中心周邊人行道，該區(qū)域可以在規(guī)定的時間段 內(nèi)有條件的設(shè)置臨時攤點。
    (三)規(guī)范戶外廣告管理 建立健全戶外廣告專項規(guī)劃，聯(lián)合多部門組織規(guī)劃、設(shè)計單 位編制戶外廣告設(shè)置布點規(guī)劃方案。
    重點抓好以下兩個方面的監(jiān) 管：一是未經(jīng)審批，擅自設(shè)置的戶外廣告;二是己審批許可但超 過許可年限， 因部門多重管理、 日常管理監(jiān)督不到位的戶外廣告。
    (四)擴大管理區(qū)域 在充實執(zhí)法隊伍后，把甌南街道、油竹街道納入管理范圍， 并逐步加大市容市貌的管理力度。認(rèn)真接待群眾來信來訪，繼續(xù) 做好信訪工作。
    (五)加強隊伍建設(shè) 實施半軍事化管理，組建一支市容市貌處置機動小組，對突 發(fā)的情況馬上快速行動予以解決，努力營造一支銳意進(jìn)取、開拓 創(chuàng)新、敢于爭先、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)淖鲬?zhàn)隊伍。
    繼續(xù)強化隊員思想教育 和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實習(xí)每月評比考核。嚴(yán)格考核獎懲，建立一套嚴(yán)謹(jǐn) 的定量與定性相結(jié)合的考評標(biāo)準(zhǔn)和辦法，建立“能上能下、能進(jìn) 能出”的用人機制，進(jìn)一步激發(fā)了執(zhí)法隊員的事業(yè)心和責(zé)任心， 以制度保證城管工作的高效和長效。
    上半年，中隊在城管局、大隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以打造優(yōu)美、和諧、宜居的城市市容環(huán)境為目標(biāo)，以“長效管理提升年”為抓手，以創(chuàng)建東門大街“省市容管理示范路”為載體，加強學(xué)習(xí)交流，認(rèn)真貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強城管執(zhí)法隊伍建設(shè)的一系列要求，在轄區(qū)各條道路上，全面推行精細(xì)化管理;積極倡導(dǎo)全體人員 “立足本職，樹立和踐行社會主義榮辱觀”，號召全體人員明是非，知榮恥，從我做起;通過參加 “春訓(xùn)班”活動后，提高了隊員們的綜合素質(zhì)，增強了使命感和責(zé)任心，也推動了執(zhí)法管理工作向成熟發(fā)展。中隊各項工作正在向預(yù)期的目標(biāo)進(jìn)行，運作正常、發(fā)展良好，效果明顯。
    半年來，全中隊共糾正門前出攤(超出門窗占道經(jīng)營)3656起、沿街亂晾曬858處;清除亂涂寫、亂張貼656處;清理破損門頭廣告招牌、燈箱、小黑板 665個;拆除過街條幅2566條;清理亂堆放120xx整治廢舊收購點9處;糾正違章停車450余輛;清除廢棄電線桿8根;出新電話亭、報亭20xx; 發(fā)送市局、大隊各類通知1000多份，批評教育1500多人次。
    一月份至六月份，中隊共立案查處各類案件740起，處罰金額 271336元(占大隊處罰總額60.9%)：一般程序處理152起，占案件總數(shù)的 20xx%，處罰金額244116元，占罰款總數(shù)的90%;簡易程序處理545起，占案件總數(shù)的73.6%，處罰金額27220xx占罰款總數(shù)的10%; 強拆43起，占案件總數(shù)的5.8%。其中占道經(jīng)營案件106起，共罰款13100元;店外占道作業(yè)案件1起，共罰款100元;車輪帶泥污染路面案件3起，共罰款1500元;鐵輪車上路行駛案件1起，共罰款500元;傾倒垃圾案件4起，共罰款2400元;亂設(shè)廣告案件13起，共罰款10500元;亂堆放案件 1起，共罰款1000元;損壞樹木案件1起，共罰款4300元;亂搭建案件6起，共罰款13800元;污
    城管局工作總結(jié)與計劃篇十七
    20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)幫助下，為我區(qū)爭創(chuàng)全省雙擁模范區(qū)“四連冠”，我局雙擁工作堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，立足行業(yè)特點，緊密結(jié)合實際，扎實開展雙擁工作，不斷提升了城管系統(tǒng)雙擁工作的整體水平，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和國防現(xiàn)代化建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我局20xx年雙擁工作履職情況報告如下：
    一、加強宣傳教育。一是廣泛開展“五項擁軍”、“六進(jìn)基層”活動，堅持把國防教育納入干部在職教育體系，大力加強對廣大在職干部的國防教育，進(jìn)一步強化了廣大在職干部的國防觀念。二是充分利用黑板報、簡報等宣傳陣地，結(jié)合征兵、八一建軍節(jié)等活動開展宣傳教育，廣泛深入地宣傳黨中央、國務(wù)院、中央軍委關(guān)于加強軍政軍民團(tuán)結(jié)的指示和要求，宣傳擁軍的各項舉措，宣傳革命先烈和“功臣”們?yōu)閲篮蛙婈牻ㄔO(shè)所建樹的豐功偉績，宣傳擁軍模范典型和先進(jìn)事跡，進(jìn)一步激發(fā)全局干部職工做好雙擁工作的政治熱情。三是以建軍87周年為契機，認(rèn)真開展了以愛國主義為核心，以熱愛人民軍隊為主題的國防和雙擁宣傳教育，集中宣傳軍政軍民團(tuán)結(jié)的重要作用和新時期雙擁的先進(jìn)事跡，擴大雙擁工作在本系統(tǒng)內(nèi)的影響。四是廣泛開展了形式多樣的群眾性雙擁文化宣傳活動，采取開展主題鮮明、群眾喜聞樂見的宣傳教育活動，推動國防和雙擁宣傳教育進(jìn)機關(guān)、進(jìn)隊所、進(jìn)企業(yè)，進(jìn)一步營造了軍愛民、民擁軍的濃厚氛圍。
    二、加強政策落實。認(rèn)真落實優(yōu)撫政策，扎扎實實做好擁軍優(yōu)撫工作，進(jìn)一步營造良好軍民團(tuán)結(jié)氛圍。一是積極開展走訪慰問活動。在春節(jié)和“八一”建軍節(jié)期間，開展了注真情、辦實事、送溫暖活動。局機關(guān)進(jìn)行了走訪慰問活動，給我局退伍軍人送去慰問品。二是組織本單位的轉(zhuǎn)業(yè)、復(fù)員軍人召開座談會，局黨組和行政班子領(lǐng)導(dǎo)，全局干部職工和轉(zhuǎn)業(yè)、復(fù)員軍人一起暢談我軍建軍以來的輝煌歷程、軍民魚水情和新形式下的雙擁工作，并聯(lián)系城管工作實際和正在開展的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動，積極思考如何將部隊的光榮傳統(tǒng)帶到地方，在地方發(fā)揚光大。同時，通過座談，及時了解他們的工作生活情況，并力所能及地為他們解決一些實際困難。座談會成了凝聚人心、激發(fā)斗志、重新走上征程的起點。
    三、加強規(guī)范管理。一是以我區(qū)爭創(chuàng)全省雙擁模范區(qū)“四連冠”的關(guān)鍵之年為契機，進(jìn)一步理清創(chuàng)建思路，把握工作重點，明確目標(biāo)任務(wù)，促進(jìn)雙擁工作創(chuàng)新發(fā)展。堅持把解決軍民關(guān)注的熱點、難點問題作為創(chuàng)建活動的重點。二是切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，堅持把雙擁工作內(nèi)容列入工作計劃，納入目標(biāo)考核之中，及時研究解決雙擁工作中的重點和難點問題。三是扎實開展了基層雙擁活動，在城管系統(tǒng)進(jìn)一步營造了雙擁創(chuàng)建的濃厚氛圍，進(jìn)一步激發(fā)了參與創(chuàng)建的熱情和積極性。
    一年來，我局雙擁工作取得了一定的成效，但我們也清醒地知道存在的問題和不足，在今后的工作中，我們將按照區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)雙擁辦的安排部署，深入抓好宣傳教育工作，扎實開展雙擁工作各項活動，全面規(guī)范雙擁工作管理，努力為推動全區(qū)雙擁工作持續(xù)健康發(fā)展作出積極努力。
    城管局工作總結(jié)與計劃篇十八
    為貫徹落實區(qū)安全生產(chǎn)委員會關(guān)于做好20xx年度期間安全生產(chǎn)工作的指示精神，古城區(qū)城管局高度重視，強化安全生產(chǎn)意識，認(rèn)真落實安全生產(chǎn)工作要求，進(jìn)一步加強系統(tǒng)內(nèi)部的安全教育和安全管理，確保了城管局的穩(wěn)定及全體員工的生命財產(chǎn)安全。
    城管局在抓好轄區(qū)市容整治工作的同時，堅持把安全生產(chǎn)工作放在重要位置，強化城管局、城管大隊、環(huán)衛(wèi)站“一把手”落實單位安全生產(chǎn)責(zé)任，堅持安全生產(chǎn)一級抓一級，認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制，把安全生產(chǎn)責(zé)任落到實處。同時，注重抓好全體干部職工的安全生產(chǎn)思想教育工作，結(jié)合國內(nèi)發(fā)生的各種特大安全生產(chǎn)事故為例，教育干部職工特別是司機和執(zhí)法人員做好安全生產(chǎn)工作，使一線工作人員自我保護(hù)意識得以增強。積極開展安全生產(chǎn)自查、復(fù)查活動，及時將不安全隱患消除在源頭，堅決杜絕重特大事故發(fā)生。
    我局緊緊圍繞交通安全、消防安全等四個重點，在我區(qū)城市管理系統(tǒng)內(nèi)部認(rèn)真開展安全自查活動，補措施、堵漏洞，將事故隱患解決在萌芽狀態(tài)，及時消除不安全因素。
    （一）交通安全。一是抓好對汽車駕駛?cè)藛T的安全行車教育，實行專人專車保管制，明確駕駛?cè)藛T的具體安全責(zé)任，強化駕駛員的責(zé)任心和安全意識，杜絕酒后駕車、疲勞駕車、帶病出車。
    二是抓好車輛的維護(hù)保養(yǎng)、運行和管理，經(jīng)常性的檢查車況，做到勤洗車、勤保養(yǎng)，隨時保持車輛整潔和完好狀態(tài)，確保了行車用車安全。
    （二）消防安全。一是開展了對廣大干部職工的消防教育培訓(xùn)，組織職工學(xué)習(xí)《消防法》、火災(zāi)預(yù)防、滅火器使用方法等知識，掌握防火、滅火和逃生自救常識，提高單位、職工抗御火災(zāi)的能力。二是加強了對辦公場所的電源、電器設(shè)備等火災(zāi)隱患重點部位的進(jìn)行了排查，將火災(zāi)隱患解決在火災(zāi)發(fā)生之前。
    （三）防盜安全。一是強化了辦公室人員的防盜安全責(zé)任，做到離開辦公室時關(guān)門閉窗。二是定期進(jìn)行安全防范檢查，做到隱患隨檢隨除，確保辦公設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，辦公環(huán)境安全無虞。
    （四）人身安全。一是在日常工作中不斷強化干部職工的人身安全意識，提高其在執(zhí)法檢查時的安全防范意識。二是教育我們的執(zhí)法隊員依法行政，堅持文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法，避免執(zhí)法檢查中引發(fā)人身傷害事故。
    （五）生產(chǎn)安全。1x月x日，我局聯(lián)合北門辦事處、xx公司組成共5人的檢查組，對xx市場進(jìn)行消防設(shè)置、安全生產(chǎn)檢查。對存在的安全隱患，及時責(zé)成市場管理員x某于12月15日前完成對有關(guān)問題進(jìn)行逐一行整改，并按照消防部門驗收標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)一步完善消防設(shè)施，全面提升市場管理水平和經(jīng)營環(huán)境。
    加強節(jié)假日等重要期間轄區(qū)內(nèi)的安全穩(wěn)定保障力度。如在中秋假期間，我局召開了中秋節(jié)城市管理工作布置會，落實局領(lǐng)導(dǎo)值班制度，要求城管大隊、環(huán)衛(wèi)站提前強化好安全生產(chǎn)保障措施。同時，城管大隊主動上門做好沿街商戶的思想工作，宣傳節(jié)假期間嚴(yán)禁占道促銷的規(guī)定和要求，嚴(yán)格控制商戶在中山路、濱江路、上海路等主要街道人行道上設(shè)置拱門、產(chǎn)品展示、宣傳演出等促銷活動，確保道路暢通和安全有序。由于事事想在前、做在前，防范于未然，確保了20xx年度期間轄區(qū)內(nèi)沒有發(fā)生重大責(zé)任安全生產(chǎn)事故。
    古城區(qū)城市管理局
    20xx年11月27日
    城管局工作總結(jié)與計劃篇十九
    從20__年12月22日百貨大樓開業(yè)以來，我們商管部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，在各部門的大力支持和配合下，商管部全體員工團(tuán)結(jié)一心，注重發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司的發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
    一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
    為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是商管部重要工作內(nèi)容之一。一年來，商管部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使商管部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。商管部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了一定作用。
    二、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
    商管部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大顧客服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：
    1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。對日常事務(wù)做到工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
    2、在工作計劃中，每周都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，摒棄商管部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
    3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，做到工作有新舉措，管理水平不斷上新臺階。切實轉(zhuǎn)變商管部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
    三、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
    商管部人員要具備很強的工作能力和保持商管部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各方面的知識和深入鉆研商管部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各項規(guī)章制度及各項業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
    四、認(rèn)真履行職責(zé)
    1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
    嚴(yán)格按照企業(yè)要求，在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的`辦公環(huán)境和秩序。
    2、培訓(xùn)工作
    為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“新入職員工培訓(xùn)”活動中，大力加強對員工考核內(nèi)容、獎懲標(biāo)準(zhǔn)和客訴處理等方面的培訓(xùn)，讓員工規(guī)范好自己的日常行為，并了解企業(yè)的發(fā)展前景、使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。
    五、獎懲及客訴費用統(tǒng)計：
    全年共處罰36766元，共獎勵1370元，客訴處理賠付金為2450元。
    處罰款包括私收貨款處罰15150元，其余21616為衛(wèi)生、紀(jì)律、業(yè)務(wù)等方面處罰。商管客訴處理共36例，商場承擔(dān)賠付金額為2450元。
    六、存在的不足
    過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，在各部門的大力協(xié)助下，商管部雖然取得了一定的成績，但難免還存在著這樣或那樣的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
    一是由于商管部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力及人員有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
    二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
    三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
    四是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
    七、20__年工作計劃
    20__年，對于一個開業(yè)僅一年的公司來說，這是發(fā)展至關(guān)重要的一年，也是充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并重的一年。因此，要調(diào)整部門員工的工作心態(tài)、增強責(zé)任意識、充分認(rèn)識并做好商管部工作，針對目前各方面的不足，計劃出相應(yīng)的對策，隨著大樓的成長一起進(jìn)步、完善，特制定以下年度工作計劃：
    一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作，嚴(yán)抓制度落實情況。
    熟話說：“企業(yè)成在經(jīng)營，敗在管理”，嚴(yán)抓各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，是確保前線穩(wěn)步經(jīng)營的基本條件，商管部首先對公司各項規(guī)章制度進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，在聯(lián)合其他監(jiān)管部門齊抓共管，提升企業(yè)的執(zhí)行力。
    二、全面提升服務(wù)意識與品質(zhì)。
    現(xiàn)場紀(jì)律管理已基本走入正軌，現(xiàn)應(yīng)提高營銷水平，對導(dǎo)購員的銷售技巧、商品知識與服務(wù)意識，進(jìn)行培訓(xùn)與考核，開展服務(wù)竟能競賽，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高，改變中旺百貨在顧客心目中形象。
    三、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)中旺百貨信譽。
    之前在投訴中存在的問題及逐層處理執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，我們將制定退換貨規(guī)定、流程及投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點規(guī)范接待形式、規(guī)范服務(wù)。
    四、制訂學(xué)習(xí)計劃。
    我部門會適時的根據(jù)需要，調(diào)整我們的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。如服裝知識、美陳知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)知識都是我們要掌握的內(nèi)容，知己知彼方能百戰(zhàn)不殆，只有深入了解各項業(yè)務(wù)，才能對癥下藥。
    五、加強部門思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、
    增強團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我部門將盡最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
    我們商管部的目標(biāo)，就是讓中旺百貨員工養(yǎng)成自我管理、自我約束的能力，從上到下完美的執(zhí)行力，無需管理部門的存在。今后，商管部會朝著我們的目標(biāo)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)地去對待每一項工作，我堅信沒有最好只有更好!20__年，我們商管部將以百倍信心迎接新的挑戰(zhàn)!
    城管局工作總結(jié)與計劃篇二十
    局黨組進(jìn)一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。一年來，局辦公會議多次聽取信訪工作匯報，特別是局長霍明同志經(jīng)常強調(diào)要加強和做好信訪工作，對信訪工作高度重視。
    正確對待群眾的信訪活動，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。貼近群眾，心系危困，情為民所系，切實解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。認(rèn)真做好上訪老戶、纏訪戶的調(diào)處息訴息訪工作，積案結(jié)案息訴息訪率達(dá)100%，上訪老戶、纏訪戶的息訴息訪率達(dá)90%。
    嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，認(rèn)真履行職責(zé)，工作到位，狠抓落實，確保信訪工作目標(biāo)的實現(xiàn)。為了進(jìn)一步完善工作制度，努力把信訪工作目標(biāo)落到實處，制定出了辦理信訪案件程序、重大問題責(zé)任制等文件。我局的信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了工作水平。同時，針對城管局存在的工作實際問題，堅持工作做在前面，穩(wěn)定民心，保證城管局信訪工作突發(fā)事件為“0”指標(biāo)。
    今年的目標(biāo)雖然已完成，但信訪工作仍舊在開展下去的，在接下來的工作中：
    針對群眾反映的突出問題，按照關(guān)注民生要求，做好矛盾調(diào)解和協(xié)調(diào)工作。著力將工作重心下移，進(jìn)一步強化基層基礎(chǔ)工作，在提高初訪辦結(jié)率、息訴罷訪率和降低重訪率、越級上訪率、集體上訪率上做好文章。
    在辦理信訪事項時堅持“有政策依據(jù)的盡快解決到位、有一定道理的變通解決到位、無政策無道理地宣傳教育到位”的原則，恪盡職守、認(rèn)真接待、秉公辦事、查明事實、分清責(zé)任、及時交辦、加強監(jiān)督、跟蹤回訪、教育疏導(dǎo)、及時妥善處理，努力依法行政、依法辦信。
    堅持以維護(hù)群眾權(quán)益作為工作的出發(fā)點和落腳點，與時俱進(jìn)，不斷改進(jìn)工作方法，把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強法制教育和依法處理結(jié)合起來，主動深入一線，了解和掌握信訪動態(tài)，在推動疑難問題解決上出實招、下功夫、做文章。
    城管局工作總結(jié)與計劃篇二十一
    我是xx，現(xiàn)任縣城管執(zhí)法局局長，20__年2月底從縣紀(jì)委監(jiān)察局第二紀(jì)檢監(jiān)察工作室調(diào)入后，因工作需要又兼任局監(jiān)察室主任。在全縣開展百名股長考評活動中，有幸成為其中的一員，根據(jù)組織要求，現(xiàn)作年度工作總結(jié)如下：
    一、加強學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入角色
    城管執(zhí)法局是縣人民政府的行政執(zhí)法部門，負(fù)責(zé)城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰;強拆不符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的建筑物或者設(shè)施;負(fù)責(zé)臨街破墻開店及建筑物外表裝飾的審批;負(fù)責(zé)市區(qū)建筑工程渣土運輸、處置管理;對擅自搭建妨礙公共安全、公共衛(wèi)生、城市交通的建筑物、構(gòu)筑物等違法行為實施行政處罰;對綠化帶、綠島等公共地臨時占用的管理;對違反市政工程設(shè)施管理行為實施行政處罰;負(fù)責(zé)臨時占道攤點和夜市排檔的管理，對擅自挖掘道路、侵占城市道理施工等違法行為的行政處罰;負(fù)責(zé)各類出租車營運的審批和管理等。
    職責(zé)要求我必須加強法律、法規(guī)、規(guī)章和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，快速進(jìn)入角色，才能出色完成任務(wù)。利用業(yè)余時間系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政復(fù)議法》、《中華人民共和國行政訴訟法》以及《中華人民共和國城市規(guī)劃法》等相關(guān)的法律條規(guī)知識，xx年5月份還參加了市法制辦在**市舉辦的執(zhí)法資格認(rèn)證培訓(xùn)班，收獲很大。為履行職責(zé)打下了良好的基礎(chǔ)。
    二、建立健全制度，以制度管事管人
    為了落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和反腐敗工作，人事變動后，及時調(diào)整了局黨風(fēng)廉政領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真貫徹落實中央、省、市、縣紀(jì)委會議精神，特別是縣紀(jì)委第十二屆五次全會精神，研究制定了我局xx年黨風(fēng)廉政工作實施意見和黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)教育計劃，對目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了分解，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和任務(wù)分工。同時與二級單位負(fù)責(zé)人層層簽訂了責(zé)任狀。
    依法辦事，以制度管人，在過去各項制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修改完善了車輛管理，設(shè)備管理，招待費管理，工作制度與工作紀(jì)律，完善了網(wǎng)格化管理崗位目標(biāo)責(zé)任制考核辦法。在縣政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)窗口，公開辦事程序和收費標(biāo)準(zhǔn)等，實行“一站”式簡潔高效服務(wù)，落實崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制，限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、失職追究制、ab崗制制度等。加強效能督查、建設(shè)效能型機關(guān)。
    三、堅持原則、認(rèn)真履職
    城市管理行政執(zhí)法局職責(zé)要求我們工作永不止步、永不懈怠。作為監(jiān)察室主任必須堅持原則嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)，秉公辦事，對工作紀(jì)律執(zhí)行情況開展檢查，對電腦與工作無關(guān)的軟件進(jìn)行清理，對市容市貌的管理情況以及違法建設(shè)的巡查、拆除是否到位，進(jìn)行嚴(yán)格的督查，經(jīng)常對執(zhí)法人員開展反腐倡廉教育，使他們能牢筑拒腐防變的防線，真正做到依法行政，依法執(zhí)法，文明執(zhí)法。
    在工作中，嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)。嚴(yán)格遵守黨的各項紀(jì)律，不斷提升自己的思想境界，始終廉潔自律的規(guī)范來約束自己，自重、自省、自警、自勵，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹(jǐn)慎，構(gòu)筑起牢固的思想道德防線。不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，強化群眾觀念和大局意識，為搞好城管工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策。堅定不移的在思想上、政治上、組織上和行動上與局黨組保持一致，有損團(tuán)結(jié)的話不說，有損團(tuán)結(jié)的事不做，維護(hù)本部門的團(tuán)結(jié)。堅決做到嚴(yán)守組織秘密，不跑風(fēng)、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢于擔(dān)當(dāng)不推諉，工作中特別在拆除違法建設(shè)時頂住人情風(fēng)、說情風(fēng)，為城市建設(shè)盡一份力。
    以上是我在xx年所作的一點工作，雖然取得一些成績，但也存在一些問題，業(yè)務(wù)知識有待提高，工作方法簡單有待改變等。這些問題的存在在一定程度上影響各項工作的開展。對此，我以這次百名股長考評為契機，認(rèn)真回顧和反思這半年的工作，對一些不適宜的方法和思維加以調(diào)整和改正，以更加飽滿的熱情、更加頑強的斗志，盡職盡責(zé)，腳踏實地，埋頭苦干，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)。
    城管局工作總結(jié)與計劃篇二十二
    一年來，本人在城管委（執(zhí)法局）黨組和執(zhí)法支隊以及同事們的關(guān)懷、支持、指導(dǎo)和幫助下，堅持“政治合格、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通”的工作思路，堅強拼搏，求實創(chuàng)新，認(rèn)真履行好工作職責(zé)。通過自身不懈的努力，圓滿完成全年拆違工作任務(wù)，使自己在實踐中得到了鍛煉，工作中學(xué)到了知識，增長了見識?，F(xiàn)將一年來本人的工作、學(xué)習(xí)和思想情況總結(jié)如下：
    1、加強政治思想學(xué)習(xí)。作為一名黨員干部，本人充分認(rèn)識到，加強政治理論學(xué)習(xí)，是堅定理想信念、與黨中央保持一致的重要前提，是保持奮發(fā)向上和與時俱進(jìn)精神狀態(tài)的動力源泉。一年來，本人堅持不懈地扎實工作，虛心向先進(jìn)的同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們豐富的工作經(jīng)驗、優(yōu)秀的思想品德和敬業(yè)精神、堅強黨性和優(yōu)良作風(fēng)。自覺提高學(xué)習(xí)積極性，積極參加黨組織的各項學(xué)習(xí)活動，并注重平時自學(xué)。特別是認(rèn)真的學(xué)習(xí)了黨的十八大報告，使我更加清晰地知道了自己努力和提高的方向，更加深切地感受到了自己肩上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任和義務(wù)，也更加堅定了我永遠(yuǎn)熱愛黨、永遠(yuǎn)跟黨的走的決心和信心。深刻領(lǐng)會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認(rèn)識統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導(dǎo)個人的言行，樹立了“講工作、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)”，進(jìn)一步提高了本人的理論水平與政治素質(zhì)，確保在思想上和黨保持高度一致，也強化了廉潔自律的自覺性。同時，能認(rèn)真參加黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
    2、認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己的業(yè)務(wù)有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的依法行政工作能力。在平時的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)過程中，能虛心向其他同事請教，通過多看多想多聽多問多做，努力使自己在城管工作中得到鍛煉。同時，本人還充分利用工作閑暇時間，自覺學(xué)習(xí)了物權(quán)法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識，不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識，為今后更好的工作奠定堅實基礎(chǔ)。
    違法建設(shè)管理處，是協(xié)調(diào)我市執(zhí)法系統(tǒng)拆除違法建筑工作的主要處室，同時又主要承擔(dān)著我市拆除違法建筑領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作事務(wù)。作為違法建設(shè)管理處的一名工作人員，我深知任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。為此，在工作中，本人更加注重嚴(yán)格把關(guān)，遇事向領(lǐng)導(dǎo)多請示多匯報。
    一年來，本人始終堅持“人性化執(zhí)法、和諧拆違、平穩(wěn)推進(jìn)”的工作思路，在認(rèn)真總結(jié)幾年來拆違工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新工作機制，加大對私搭亂建違法建筑的巡查力度、督導(dǎo)各責(zé)任單位的管控、拆除和宣傳工作；積極協(xié)調(diào)各區(qū)縣三級監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮監(jiān)管作用；采取有效措施加大全市查處違法建設(shè)工作力度。全年配合各拆違單位共拆除違法建筑147萬平方米、完成全年目標(biāo)任務(wù)100萬平方米的147%；全年勘驗各區(qū)（縣）待拆現(xiàn)場1527處，勘驗面積達(dá)92萬平方米；參與各單位規(guī)模較大的強拆行動53次，對一些影響較大、群眾反映強烈的違法建筑下發(fā)了督查通知并實施了拆除。利用節(jié)假日先后對全市暗查61次，對暗查中發(fā)現(xiàn)的問題適時進(jìn)行督查督辦。
    本人能經(jīng)常性的學(xué)習(xí)有關(guān)廉政建設(shè)方面的政策規(guī)定，學(xué)習(xí)中紀(jì)委提出的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的“六項規(guī)定”、“四大紀(jì)律八項要求”，不斷增強自律意識，提高自身思想修養(yǎng)；始終將干部廉潔作風(fēng)和自律意識作為維護(hù)黨的威信干好本職工作的基礎(chǔ)，廉潔自律，保持共產(chǎn)黨員本色；嚴(yán)格遵守八個堅持八個反對，以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)；常把自己和身邊的干部群眾放在一起，用身邊發(fā)生的違紀(jì)案件警示自己，做到警鐘常鳴，不斷增強自身拒腐防變能力。
    具體工作中，始終保持謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，邊學(xué)習(xí)邊實踐邊積累邊提高，切實履行好自己工作職責(zé)；在有關(guān)程序和細(xì)節(jié)上公開透明，嚴(yán)格政策，用好權(quán)，把好關(guān)，堅決杜絕吃、拿、卡、要等違紀(jì)行為。一年來，沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。
    反省一年來的學(xué)習(xí)和工作，距上級的要求還有差距：一是理論學(xué)習(xí)抓得不夠緊，運用科學(xué)發(fā)展觀理論分析問題和解決問題的能力不夠強。二是思想解放程度不夠，對工作實踐中遇到的各種矛盾解決的辦法不夠多。三是忙于具體事務(wù)工作較多，思考矛盾、梳理問題較少。沒有從大局的角度，思考處理解決一些問題。對此，我將吸取教訓(xùn)，堅決予以糾正。
    今后，我將不斷加強學(xué)習(xí)，努力提高履行職責(zé)的.能力，進(jìn)一步樹立執(zhí)法為民的工作理念，對全市違法建設(shè)的遏制、違法建筑的拆除工作做好現(xiàn)勘研討建議工作。
    城管局工作總結(jié)與計劃篇二十三
    1、強化規(guī)劃建設(shè)執(zhí)法管控。一是對新增違法建設(shè)迅速行動、毫不手軟，有效控制各類違法建設(shè)，及時依法予以拆除。截至目前，共查處全部的新增違法建設(shè)12994㎡。二是在“兩治三改”違法建設(shè)專項治理工作方面，深入推進(jìn)存量違法建設(shè)治理工作。我局已治理存量違法建設(shè)2540㎡。同時，我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共上報治理違法建設(shè)面積7363.3㎡。截至目前，xx縣“兩治三改”違法建設(shè)治理工作已完成總計劃的52%。三是大力整治占用內(nèi)河河道違建、種植、養(yǎng)殖。為內(nèi)河水環(huán)境綜合治理的實施做出貢獻(xiàn)，得到了縣委通報表彰。四是全面整治來城312沿線集裝箱式違建。聯(lián)合路政、公安、國土等多個部門，組織80余名執(zhí)法隊員對312省道武灣至二段沿線的集裝箱式違法建筑進(jìn)行集中整治，目前已清理集裝箱違建50個。
    2、強化市容市貌管理。一是進(jìn)一步加強對攤點、商鋪的管控力度，重點對農(nóng)貿(mào)市場、校園、住宅小區(qū)周邊等重點路段、重點區(qū)域的管理，同時根據(jù)管理需要加強早、晚高峰時段的管控，實行“站早高峰”和“早中晚班”等制度，加強無縫式對接，強化管理。目前，執(zhí)法人員共勸導(dǎo)2萬余起出店經(jīng)營、占道經(jīng)營、亂堆亂放、亂拴亂掛等違法違規(guī)行為，暫扣各類違章物品200余件，有效規(guī)范了經(jīng)營秩序，提高了市容市貌水平。同時在“疏導(dǎo)”上下功夫。規(guī)劃建設(shè)三處臨時攤點安置點。新建928平方米的臨時攤點安置點，其中包括縣職業(yè)中學(xué)、家寧醫(yī)院、第二小學(xué)旁臨時攤點安置點。二是加強巡查力度，拆除未經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)置的戶外廣告、取締未經(jīng)許可的戶外宣傳。開展了建陽南路、塔山路等城區(qū)主次干道戶外廣告專項整治;督促廣告公司及產(chǎn)權(quán)人對來城內(nèi)自有廣告設(shè)施開展安全自檢，制定確實可行的安全應(yīng)急預(yù)案。
    3、強化餐飲油煙污染整治。根據(jù)我縣大氣污染防治工作要求，我局加強對餐飲服務(wù)業(yè)油煙污染、露天燒烤污染等現(xiàn)象的查處、整治。整治宣傳階段，執(zhí)法大隊共發(fā)放整治宣傳單800余份，并在政府網(wǎng)站、xx論壇、微信等媒體發(fā)布整治公告。組織執(zhí)法人員對沿街燒烤攤點摸底排查，逐店登記，安排執(zhí)法隊伍加強對夜間沿街燒烤巡查力度，取締露天燒烤，規(guī)范攤點經(jīng)營，督促經(jīng)營戶安裝油煙凈化設(shè)施，確保凈化設(shè)施正常運行。經(jīng)過近兩個月的集中整治，關(guān)閉4家燒烤店，整改41家。目前來城41家燒烤店，均按要求安裝油煙凈化裝置且入店經(jīng)營。為進(jìn)一步鞏固整治成果，建立常態(tài)化管理機制，我局每日晚間6:30-9:00安排3輛執(zhí)法車輛、20余名名執(zhí)法人員進(jìn)行監(jiān)督巡查，另安排3名執(zhí)法隊員繼續(xù)巡查至夜間12點。目前來城燒烤經(jīng)營管理已形成城管牽頭，環(huán)保、市管配合，齊抓共管的長效管理機制。
    4、強化交通秩序管理。繼續(xù)開展“三小車”亂停亂放整治工作，并進(jìn)一步加強宣傳和整治力度。同時，根據(jù)城市管理執(zhí)法體制改革工作職能劃轉(zhuǎn)，于1月份全面開展機動車違停查處工作。前期宣傳階段通過微信、網(wǎng)絡(luò)、政府網(wǎng)站等途徑進(jìn)行了全面廣泛宣傳，4月份起正式開展貼單工作。截至目前，共暫扣處罰亂停亂放“三小車”和違停機動車3325輛，進(jìn)一步規(guī)范了來城的交通秩序。
    5、強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法指導(dǎo)協(xié)助。進(jìn)一步加強與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與支援，今年以來，共支援張山、大英、舜山、楊郢、三城等鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計38次，出動執(zhí)法人員800余人次、執(zhí)法車輛100余車次，在市容整治和違法建設(shè)方面做出大量支援工作，得到當(dāng)?shù)卣目隙ā?BR>    6、強化科技導(dǎo)入高效管理。踐行現(xiàn)代數(shù)字化城市管理理念，創(chuàng)新城市管理體制和管理手段，充分利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、gps、地理信息等先進(jìn)技術(shù)，建設(shè)全國一流技術(shù)水平的“數(shù)字城管”平臺，實現(xiàn)城市管理由滯后向?qū)崟r、由粗放到精細(xì)、由低效到高效、由被動向主動的轉(zhuǎn)變，形成運轉(zhuǎn)高效的“大城管”格局，全面提高我縣城市管理水平，為城市發(fā)展及建設(shè)和諧社會服務(wù)。系統(tǒng)包括城市管理監(jiān)督指揮中心、主城區(qū)的數(shù)據(jù)普查與建庫、數(shù)字城管相應(yīng)的硬件平臺建設(shè)，初步建成覆蓋主城區(qū)，具有一定規(guī)模的數(shù)字化城市管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)今年3月份完成招標(biāo)，投資480萬元，年底前完成建設(shè)并試運行。