一個好的計劃能夠讓我們更加清晰地了解目標和任務。制定計劃時要考慮到外部環(huán)境的變化和不確定性，有備案預案，靈活應對。計劃制定的關鍵是合理安排時間和優(yōu)化資源利用，下面是一些范例供大家參考。
電子銀行工作計劃篇一
為切實推動電子銀行業(yè)務快速發(fā)展，xxxx銀行精心組織，綜合運用多種宣傳形式和活動載體，采取"做好兩個準備、明確三類客戶、利用四種平臺"措施，全面加強電子銀行業(yè)務宣傳，不斷提高產(chǎn)品認知度，積極搶占電子銀行業(yè)務市場。截止xx月xx日，xxxx銀行共拓展企業(yè)網(wǎng)銀客戶138戶，個人網(wǎng)銀客戶2312戶，手機銀行客戶1996戶。網(wǎng)上銀行交易1.77萬筆，金額24.47億元；手機銀行交易4549筆，交易金額2.08億元。實現(xiàn)電子銀行業(yè)務收入6.66萬元。
一是明確組織領導。該行成立了由分管行長任組長，相關部門負責人為成員的電子銀行業(yè)務推廣領導小組，明確各部門分工，形成推廣工作整體合力。電子銀行部負責電子銀行業(yè)務推廣工作的總體實施，科技部做好技術支持和運維保障，財務會計部負責電子銀行相關業(yè)務參數(shù)的管理。
二是明確宣傳方案，制定激勵措施。利津農(nóng)商行電子銀行部根據(jù)轄內(nèi)實際情況，制訂了切實可行的宣傳活動實施方案，按照農(nóng)村市場和城區(qū)市場區(qū)分宣傳重點。同時，為有效提高員工拓展電子銀行業(yè)務的積極性，該行還專門制定了電子銀行業(yè)務推廣獎勵辦法。該行將電子銀行業(yè)務計劃分配到各網(wǎng)點，加大激勵力度。每拓展一個企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀、手機銀行分別給予200元、30元、20元獎勵，超額完成任務的給予額外獎勵。
根據(jù)轄內(nèi)客戶構成情況，確定授信客戶、結算大戶、新增客戶為重點客戶，加大對重點客戶的宣傳營銷工作。
一是緊盯授信客戶。將電子銀行產(chǎn)品與信貸產(chǎn)品實行一攬子營銷，促進授信客戶開通、使用我行電子銀行產(chǎn)品。在拓展電子銀行業(yè)務的同時，也為客戶提供了更加便捷的服務，使銀行和客戶的業(yè)務關系更加緊密。
二是緊盯結算大戶。對對公結算賬戶進行篩選，逐個上門營銷，重點對月交易量在20筆以上的客戶進行宣營銷，有效的加快企業(yè)網(wǎng)銀客戶拓展速度。
三是緊盯新開賬戶客戶。積極引導新開立賬戶的客戶，特別是企業(yè)客戶，同步開通電子銀行業(yè)務，讓新客戶更好地享受到我省日益豐富的電子結算服務。
xxxx銀行采取多種措施加強宣傳發(fā)動，在充分發(fā)揮現(xiàn)有資源優(yōu)勢的基礎上，創(chuàng)新宣傳模式，提高客戶對電子銀行的認知度。
一是充分利用網(wǎng)點led顯示屏進行宣傳。該行利用led顯示屏具有"快捷、經(jīng)濟、辨識率高"的宣傳優(yōu)勢，從省聯(lián)社和辦事處下發(fā)的宣傳標語中，確定了5條通俗易懂、側重點不同的宣傳標語，在網(wǎng)點led顯示屏上滾動播放，取得了良好效果。
二是充分利用網(wǎng)點營業(yè)廳對流量客戶進行宣傳。該行所有營業(yè)網(wǎng)點在顯著位置擺放x展覽架和宣傳手冊，對前來辦理業(yè)務的客戶，適時介紹電子銀行業(yè)務知識，積極引導客戶開通使用電子銀行產(chǎn)品，并通過網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行和自助設備辦理業(yè)務，提高業(yè)務替代率。
三是充分利用傳統(tǒng)的宣傳方式。由電子銀行部牽頭，所在區(qū)域網(wǎng)點負責，組織轄內(nèi)年輕職工組成固定的宣傳隊，定期深入農(nóng)村、社區(qū)、市場、集市，為群眾講解電子銀行業(yè)務的相關知識，并通過現(xiàn)場演示與操作，對群眾的疑難問題進行一一解答。
四是充分發(fā)揮行領導模范帶頭作用，做好大客戶宣傳。以現(xiàn)有班子成員包大戶為基礎，由班子成員直接對大客戶和黃金客戶進行營銷，并在各類公共場合宣傳電子銀行業(yè)務。
電子銀行工作計劃篇二
，我擔任支行對公客戶經(jīng)理，并兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來，在行領導的關心愛護和同事們的幫忙支持下，我努力在繁重而平凡的客戶營銷和承兌匯票專管工作中創(chuàng)造不平凡的成績，營銷工作卓有成效，票據(jù)貼現(xiàn)達_億_千萬，未出現(xiàn)一筆差錯事故，為樹立我行良好形象做出了應有貢獻。
一、不斷加強學習，強化主動服務意識
營銷工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的，都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它。作為客戶經(jīng)理和匯票專管員，我深知自身工作的重要性，因為它是客戶直接了解行社窗口，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。所以，使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。在營銷工作和票據(jù)專管工作中，我始終堅持虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。作為__銀行的一員，我在工作中牢固樹立了服務意識，始終心系客戶，心系本行，努力提高服務水平和服務質量。一年來，無論在什么情景下，我都對支行、對自我充滿期望、充滿信心，熱愛本職工作。如今在全行進取向上的發(fā)展氛圍里，我始終踏實認真，勤懇兢業(yè)，對業(yè)務虛心好學，精益求精，刻苦鉆研，業(yè)務技能有了長足的提高，業(yè)務工作取得了明顯的成績。在優(yōu)質禮貌服務工作上，我嚴格要求自我，始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務理念，始終將客戶利益放在首位，為客戶供給全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
二、創(chuàng)新營銷方式，提高客戶營銷水平
20，營業(yè)部堅持不斷創(chuàng)新，每個季度都搞了不一樣的營銷活動，分別是：春雷計劃、夏季攻勢、秋季爭霸、沖刺__，取得了較夢想的成效。在客戶營銷工作中，我始終相信僅有始終如一堅持優(yōu)質服務，才能贏得更多、更好的客戶。客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護支行利益的前提下，多為客戶謀利益，耐心辦好每一筆業(yè)務。今年，支行相繼推出了一系列服務舉措，在實際辦理業(yè)務時，我都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶供給方便，靈活、個性化、快捷的服務。為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，經(jīng)常將服務延伸到客戶單位。節(jié)假日、單位財務人員過生日時，我都不忘送上一個短短的祝福，在客戶有困難時不忘送上援助的雙手，用實際行動做到了做客戶的貼心人。
三、新一年工作計劃
1、提高認識，明確目標，力求完成保底任務。將儲蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長作為日常工作來抓，緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經(jīng)營思路，努力拓展客戶規(guī)模，優(yōu)化客戶結構，提高重點業(yè)務客戶滲透率，促進個人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長，在確保一季末儲蓄存款余額的基礎上做好穩(wěn)存增存工作。
2、加大私人銀行客戶拓展力度，全面落實“一行一季一戶”的工作要求。中高端客戶競爭是我行確定的2022年四項重點工作之一，對此，要求各支行務必統(tǒng)一思想，高度重視，增強高端客戶競爭發(fā)展的緊迫感、使命感。一是要認真落實高端客戶發(fā)展規(guī)劃，充分運用高端客戶維護、拓展專項激勵機制和政策，推進全行中高端客戶快速發(fā)展。二是做好存量客戶的服務與維護工作。
3、全力維護和發(fā)展財富客戶，努力完成全年目標任務。一是以全行開展的“大學習、大聯(lián)動、大營銷”活動為契機，持續(xù)快速推進優(yōu)質企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務發(fā)展，帶動財富客戶數(shù)量和資產(chǎn)的增長。二是要深入挖掘存量潛力客戶，確定發(fā)展目標，努力將其培育發(fā)展成我行財富客戶和私人銀行客戶。三是加強前臺柜員和客戶經(jīng)理的客戶推薦對接工作，采勸接對子”的方式，前臺柜員發(fā)現(xiàn)的目標客戶要及時有效地推薦給客戶經(jīng)理做營銷和后續(xù)維護，確?？蛻糍Y源不丟失，不外流。
4、發(fā)揮理財產(chǎn)品與儲蓄存款的互動作用，實現(xiàn)二者同步協(xié)調(diào)發(fā)展。一是大力營銷保本理財產(chǎn)品，將其作為理財產(chǎn)品重中之重進行全力營銷，在增加理財產(chǎn)品余額的同時增加儲蓄存款余額，實現(xiàn)二者同步發(fā)展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理財產(chǎn)品的銜接和存款轉化工作。三是全力營銷理財產(chǎn)品的同時，要積極挖轉他行客戶和他行資產(chǎn)，穩(wěn)定本行儲蓄存款余額，避免出現(xiàn)此增彼減的情況。
5、充分發(fā)揮營銷團隊的作用，做好客戶分層維護工作。一是各支行行長、個金業(yè)務分管行長要親自參與本行私人銀行客戶、財富客戶的維護，定期聯(lián)系和拜訪客戶。每季度組織一次有針對性的財富客戶定向營銷活動，每年組織一次較大規(guī)模的營銷活動。二是各支行個人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的日常維護工作。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預約服務、泊車、理財規(guī)劃等方面的安排，確保服務質量;了解客戶日常金融需求，與客戶建立長期、穩(wěn)定的關系，提高客戶滿意度和忠誠度。三是建立個人高端客戶維護的雙線聯(lián)系、分層維護機制。加強與市分行財富管理崗、私人銀行部太原分部的聯(lián)系，從不同層面上共同維護。
電子銀行工作計劃篇三
xx銀行一直最注重的是服務態(tài)度，一切為客戶服務。我們必須深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務發(fā)展”為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務健康、快速發(fā)展。現(xiàn)制定銀行工作計劃如下：
1、加強內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業(yè)務環(huán)節(jié)的風險關，加強制度的執(zhí)行力建設，進一步提升員工的風險防范意識，確保全年內(nèi)控綜合評價維持一類行的目標。
2、提升服務素質。我行員工的服務素質與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此，我們將加強評價監(jiān)督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務態(tài)度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細分市場，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務發(fā)展。
4、增強企業(yè)活力，建設團結、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感。
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細分業(yè)務發(fā)展重點、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點的工作目標，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的＇先鋒部隊，做強做大網(wǎng)點服務功能，形成目標明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務開展模式，全面提升我行的市場競爭力。必須加強與營業(yè)網(wǎng)點的溝通聯(lián)系，細分客戶部服務功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務外，更要加快負債業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。
規(guī)范服務，做強做大網(wǎng)點服務功能，以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點，以網(wǎng)點負責人、駐點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化服務環(huán)境和客戶結構。繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務為手段，有效推動我行銀行卡業(yè)務、中間業(yè)務的快速發(fā)展。加強員工的培訓學習，提高綜合業(yè)務素質。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊伍，利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。
加強領導班子建設，提高執(zhí)行力。領導班子的工作決定了整個隊伍建設的成敗，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動性，提高執(zhí)行力，開創(chuàng)性地開展工作。發(fā)揮先鋒模范作用。我們將實現(xiàn)操作規(guī)范、風險可控、服務優(yōu)質、效益顯著的目標。充分調(diào)動廣大青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作計劃，包括青年員工的培訓學習、業(yè)務競賽、上企業(yè)開展業(yè)務宣傳、組織員工的業(yè)余活動等，引導青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
電子銀行工作計劃篇四
回首20--年，我們著重抓了以下幾方面的工作：
一集中精力抓收息。利息收入是影響全行經(jīng)營成果的關鍵因素，收息工作也是全行的難點工作，是一場硬仗。為了保證這一艱巨任務如期完成，采取了以下3個措施。一是任務落實，獎懲兌現(xiàn)。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態(tài)，扣除企業(yè)改制等方面的客觀因素，將上級行下達的收息計劃如實分解下去，并按旬監(jiān)控、按月考核。各處所將任務落實到信貸員和到企業(yè)，并制定了相應的獎懲辦法，加大獎懲力度。從行長到部室主任，繼續(xù)落實了包處所、包大戶任務。行長、副行長每月從個人工資總額中拿出30%與全行收息任務掛鉤，部室主任和全體機關工作人員，每人每月從各種補貼中拿出400元，其中的40%與包所的收息任務掛鉤，60%與全行主要經(jīng)營任務掛鉤。三是加強貨款歸行管理，防止資金體外循環(huán)。這是一項重要的基礎管理工作，抓好了，可以一舉兩得，既可增加收息，又能增加對公存款。因此，會計、出納、信貸部門密切配合，各司其責：會計出納人員看住企業(yè)帳戶，強化現(xiàn)金管理;信貸人員把握所轄企業(yè)的資金流向、貨款方向，搞好檢查監(jiān)督，促進貨款歸行。信貸管理部、專貸部和業(yè)務開發(fā)部通力合作，經(jīng)常深入企業(yè)檢查庫存現(xiàn)金,搞好調(diào)查,掌握企業(yè)多頭開戶情況，較好地防止了息源的流失。
二抓好規(guī)范化管理工作，降低和化解信貸風險。
著重抓了以下幾個環(huán)節(jié)：
(一)是重新調(diào)整審貸分離崗位，設立信貸審查崗、法律審查崗和信貸檢查崗，合理分工，明確職責，依法辦理信貸業(yè)務，確保信貸管理工作正規(guī)化、合法化和程序化。
(二)是嚴格執(zhí)行貸款第一責任人辦法，徹底解決權責脫鉤、責任不清、獎罰不明的老問題，將貸款損失的責任落到實處。三是嚴格承兌匯票管理。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴格管理，堅決按上級行規(guī)定的10個條件，履行程序，保證無一筆墊付發(fā)生。
(三)抓好清分和盤活工作。3月12日,總、省行召開了信貸資產(chǎn)清分工作電視電話會議,總行何林祥行長和省行張少士行長就清分的意義、步驟、方法和政策等，做了詳細的部署。這是一項階段性的中心工作，是銀行信貸管理制度的一項重大改革。時間緊，任務重。根據(jù)上級行的統(tǒng)一要求，我們成立了清分工作領導小組，由行長親自擔任組長，副行長任清分辦公定主任,主管這項工作。通過這次清分工作,促進全行信貸管理水平再上新臺階。在抓好不良貸款的盤活工作。今年的盤活任務比往年輕，只下降3個百分點。但難度并不輕，要實實在在的收回，因此，落實到各處所的還不到1個百分點，要求保證完成，不得有水分。
(四)優(yōu)化信貸結構，搞好信貸服務。我們打破行業(yè)、所有制界限，把有生命力的雙優(yōu)客戶作為信貸支持的重點，從而實現(xiàn)了信貸資金的高效利用。著重抓了以下幾方面的工作：一是評定信用等級，對現(xiàn)有客戶準確評價，分類排列。我們對開戶的570戶企業(yè)進行了全面的調(diào)查，進行了信用等級評定工作。
電子銀行工作計劃篇五
以上就是我這一年的個人銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
本人接受某某公司的委托，就野馬汽車的生產(chǎn)與上市廣告宣傳進行具體策劃。通過對新車進行主題開發(fā)，研究設計一款適合現(xiàn)在人們需求的一款車。然后通過廣告等的宣傳，讓大家認識這款車，了解這款車，最終對這款車產(chǎn)生購買欲望，從而使大家都能購買這款車。此次策劃包括四個階段，分別是概念挖掘，主題研發(fā)，時空運籌和推銷說服。
第一階段：概念挖掘。就是要研究現(xiàn)在什么樣的人買車的概率大，而這部分人又喜歡什么樣的車，所以我們要生產(chǎn)這種款式的車。
第二階段：主題開發(fā)。我們研發(fā)的這種車的主題是什么即車的名字是什么，在確定主題后，這款車的設計就也要體現(xiàn)出這個主題來。
第三階段:時空運籌。在新型車問世之前，公司請當?shù)氐囊恍┑氖杖雽儆谥械葘哟蔚姆驄D，帶他們?nèi)テ嚇悠逢惲叙^，請他們發(fā)表感想。
第四階段：推銷說服。
第二步，新車上市前一天，根據(jù)媒體選擇計劃，讓幾乎全部有影響力的報紙用整版篇幅刊登野馬汽車廣告。
第三步，從野馬汽車上市開始，讓各大電視臺每天不斷地播放野馬汽車的廣告。第四步，選擇最顯眼的停車場，豎起巨大的廣告牌，上面寫著“野馬欄”，以引起消費者的注意。第五步，在全國最忙的15個飛機場和200家假日飯店展覽汽車，引起顧客的購買欲望。第六步，向全國各地的福特車主寄送廣告宣傳品。
電子銀行工作計劃篇六
當今社會，電子銀行成為銀行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務渠道發(fā)展的一個明顯趨勢。那么2019年電子銀行工作計劃怎么寫呢?下面由就由小編為大家整理的2019年電子銀行
工作計劃范文
，歡迎大家閱讀!
當今社會，電子銀行成為銀行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務渠道發(fā)展的一個明顯趨勢。電子銀行以其破時空限制和成本低廉的獨特優(yōu)勢受到越來越多客戶的認可，電子銀行的客戶數(shù)量和交易量快速發(fā)展，對銀行傳統(tǒng)物理渠道的替代作用正在日益顯現(xiàn)。電子銀行方便快捷，極大的提高了我們處理事務的效率。
唐行長在大會上指出，電子銀行業(yè)務要繼續(xù)落實“一票否決”制，以“做大客戶規(guī)模、提升產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售、創(chuàng)新線上應用場景”為三大重點，提高客戶營銷效率，打造產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡直銷平臺。重點考核前八個月有四個月發(fā)生賬務性交易量的客戶占比提升度，將電子銀行客戶發(fā)展為有效客戶。并要求網(wǎng)點 入式非活躍客戶激活率達到10%。下面結合唐行長在2019年工作會議上的講話說說2019年關于我牽頭的電子銀行有關工作計劃。
現(xiàn)時代，微博和微信在我們身邊已經(jīng)屬于“必需品”人們在等車、坐車、甚至吃飯的時候都會翻看微博和微信?？鋸埖卣f微博和微信是人們成為“低頭族”的兇手。我們可以利用微博和微信來做大我們的客戶規(guī)模。首先可以在微博上注冊一個賬號，微博名可以叫“建設銀行分行營業(yè)部電子銀行”之類的，剛注冊期間可以實施“關注并轉發(fā)@幾位好友可參加抽獎”之類的活動，這樣我們微博的粉絲就會增多，然后我們每天可以發(fā)教程在微博上。不僅如此，我們可以不定時的在微博上實施“答對問題有獎活動”既問一些關于操作的問題，第一個回答對的可以領取獎勵。據(jù)我觀察，浙江分行、遼寧分行等一些分行都有關于電子銀行的官方微博，一級分行大概有十幾萬的粉絲，二級分行大概幾千粉絲。在后續(xù)的工作中我們也可以快速漲粉。實現(xiàn)客戶規(guī)模增大。關于微信操作有限，不能轉發(fā)內(nèi)容，我們可以把微博微信融會貫通。在微博里宣傳微信，在微信里宣傳微博。
存量客戶一直是我們的困擾。現(xiàn)階段又有關于存量客戶的考核。每天要達到提示數(shù)的10%，想必剛開始實行的時候是一件很困難的事情。萬事開頭難，我相信只要找準方向，我們一定可以完成任務。首先，我認為，非活躍客戶彈出來就直接叫去激活不是長久之計，因為現(xiàn)在考核的是前八個月要有四個月有賬務性交易。激活了也沒有用，所以這時候我們要做好服務工作，把客戶分為幾種類型：1、平時偶爾會用的，引導客戶關注我們的微博，上面會有一些客戶不知道的功能。還會不定時的有一些活動。我想這樣會吸引到這類型的客戶，因為他們對電子銀行不排斥。2、平時完全不用的，這類型的客戶我們可以先宣傳一下電子銀行的好處，如果還不接受，我們可以幫他們激活之后再把他們的電子銀行渠道關閉。3、為了買理財而辦的電子銀行，這類型的客戶會一般產(chǎn)品到期了會自動過來買理財，這時候幫客戶買理財?shù)耐瑫r可以順便激活網(wǎng)銀。并宣傳電子銀行除了買理財以外的好處?？蛻粲写蟾胚@么三種類型，我們要根據(jù)客戶不同的類型來提供不同的服務。
在未來的工作中，希望同事可以積極配合我的工作，我也會積極配合其他同事的工作。希望在我們共同的努力下可以把每個產(chǎn)品都推向市場，做大、做強。
為切實推動電子銀行業(yè)務快速發(fā)展，××××銀行精心組織，綜合運用多種宣傳形式和活動載體，采取"做好兩個準備、明確三類客戶、利用四種平臺"措施，全面加強電子銀行業(yè)務宣傳，不斷提高產(chǎn)品認知度，積極搶占電子銀行業(yè)務市場。截止××月××日，××××銀行共拓展企業(yè)網(wǎng)銀客戶138戶，個人網(wǎng)銀客戶2312戶，手機銀行客戶1996戶。網(wǎng)上銀行交易1.77萬筆，金額24.47億元;手機銀行交易 4549筆，交易金額 2.08億元。實現(xiàn)電子銀行業(yè)務收入 6.66萬元。
【一】是明確組織領導。
該行成立了由分管行長任組長，相關部門負責人為成員的電子銀行業(yè)務推廣領導小組，明確各部門分工，形成推廣工作整體合力。電子銀行部負責電子銀行業(yè)務推廣工作的總體實施，科技部做好技術支持和運維保障，財務會計部負責電子銀行相關業(yè)務參數(shù)的管理。
利津農(nóng)商行電子銀行部根據(jù)轄內(nèi)實際情況，制訂了切實可行的宣傳活動實施方案，按照農(nóng)村市場和城區(qū)市場區(qū)分宣傳重點。同時，為有效提高員工拓展電子銀行業(yè)務的積極性，該行還專門制定了電子銀行業(yè)務推廣獎勵辦法。該行將電子銀行業(yè)務計劃分配到各網(wǎng)點，加大激勵力度。每拓展一個企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀、手機銀行分別給予200元、30元、20元獎勵，超額完成任務的給予額外獎勵。
根據(jù)轄內(nèi)客戶構成情況，確定授信客戶、結算大戶、新增客戶為重點客戶，加大對重點客戶的宣傳營銷工作。
將電子銀行產(chǎn)品與信貸產(chǎn)品實行一攬子營銷，促進授信客戶開通、使用我行電子銀行產(chǎn)品。在拓展電子銀行業(yè)務的同時，也為客戶提供了更加便捷的服務，使銀行和客戶的業(yè)務關系更加緊密。
對對公結算賬戶進行篩選，逐個上門營銷，重點對月交易量在20筆以上的客戶進行宣營銷，有效的加快企業(yè)網(wǎng)銀客戶拓展速度。
積極引導新開立賬戶的客戶，特別是企業(yè)客戶，同步開通電子銀行業(yè)務，讓新客戶更好地享受到我省日益豐富的電子結算服務。
××××銀行采取多種措施加強宣傳發(fā)動，在充分發(fā)揮現(xiàn)有資源優(yōu)勢的基礎上，創(chuàng)新宣傳模式，提高客戶對電子銀行的認知度。
該行利用led顯示屏具有"快捷、經(jīng)濟、辨識率高"的宣傳優(yōu)勢，從省聯(lián)社和辦事處下發(fā)的宣傳標語中，確定了5條通俗易懂、側重點不同的宣傳標語，在網(wǎng)點led顯示屏上滾動播放，取得了良好效果。
該行所有營業(yè)網(wǎng)點在顯著位置擺放x展覽架和宣傳手冊，對前來辦理業(yè)務的客戶，適時介紹電子銀行業(yè)務知識，積極引導客戶開通使用電子銀行產(chǎn)品，并通過網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行和自助設備辦理業(yè)務，提高業(yè)務替代率。
由電子銀行部牽頭，所在區(qū)域網(wǎng)點負責，組織轄內(nèi)年輕職工組成固定的宣傳隊，定期深入農(nóng)村、社區(qū)、市場、集市，為群眾講解電子銀行業(yè)務的相關知識，并通過現(xiàn)場演示與操作，對群眾的疑難問題進行一一解答。
以現(xiàn)有班子成員包大戶為基礎，由班子成員直接對大客戶和黃金客戶進行營銷，并在各類公共場合宣傳電子銀行業(yè)務。
電子銀行工作計劃篇七
當今社會，電子銀行成為銀行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務渠道發(fā)展的一個明顯趨勢。電子銀行以其破時空限制和成本低廉的獨特優(yōu)勢受到越來越多客戶的認可，電子銀行的客戶數(shù)量和交易量快速發(fā)展，對銀行傳統(tǒng)物理渠道的替代作用正在日益顯現(xiàn)。電子銀行方便快捷，極大的提高了我們處理事務的效率。
唐行長在大會上指出，電子銀行業(yè)務要繼續(xù)落實“一票否決”制，以“做大客戶規(guī)模、提升產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售、創(chuàng)新線上應用場景”為三大重點，提高客戶營銷效率，打造產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡直銷平臺。重點考核前八個月有四個月發(fā)生賬務性交易量的客戶占比提升度，將電子銀行客戶發(fā)展為有效客戶。并要求網(wǎng)點入式非活躍客戶激活率達到10%。下面結合唐行長在20xx年工作會議上的講話說說20xx年關于我牽頭的電子銀行有關工作計劃。
現(xiàn)時代，微博和微信在我們身邊已經(jīng)屬于“必需品”人們在等車、坐車、甚至吃飯的時候都會翻看微博和微信。夸張地說微博和微信是人們成為“低頭族”的兇手。我們可以利用微博和微信來做大我們的客戶規(guī)模。首先可以在微博上注冊一個賬號，微博名可以叫“建設銀行xx分行營業(yè)部電子銀行”之類的，剛注冊期間可以實施“關注并轉發(fā)@幾位好友可參加抽獎”之類的活動，這樣我們微博的粉絲就會增多，然后我們每天可以發(fā)教程在微博上。不僅如此，我們可以不定時的在微博上實施“答對問題有獎活動”既問一些關于操作的問題，第一個回答對的可以領取獎勵。據(jù)我觀察，浙江分行、遼寧分行等一些分行都有關于電子銀行的官方微博，一級分行大概有十幾萬的粉絲，二級分行大概幾千粉絲。在后續(xù)的工作中我們也可以快速漲粉。實現(xiàn)客戶規(guī)模增大。關于微信操作有限，不能轉發(fā)內(nèi)容，我們可以把微博微信融會貫通。在微博里宣傳微信，在微信里宣傳微博。
存量客戶一直是我們的困擾?，F(xiàn)階段又有關于存量客戶的考核。每天要達到提示數(shù)的10%，想必剛開始實行的時候是一件很困難的事情。萬事開頭難，我相信只要找準方向，我們一定可以完成任務。首先，我認為，非活躍客戶彈出來就直接叫去激活不是長久之計，因為現(xiàn)在考核的是前八個月要有四個月有賬務性交易。激活了也沒有用，所以這時候我們要做好服務工作，把客戶分為幾種類型：
1、平時偶爾會用的，引導客戶關注我們的微博，上面會有一些客戶不知道的功能。還會不定時的有一些活動。我想這樣會吸引到這類型的客戶，因為他們對電子銀行不排斥。
2、平時完全不用的，這類型的客戶我們可以先宣傳一下電子銀行的好處，如果還不接受，我們可以幫他們激活之后再把他們的電子銀行渠道關閉。
3、為了買理財而辦的電子銀行，這類型的客戶會一般產(chǎn)品到期了會自動過來買理財，這時候幫客戶買理財?shù)耐瑫r可以順便激活網(wǎng)銀。并宣傳電子銀行除了買理財以外的好處?？蛻粲写蟾胚@么三種類型，我們要根據(jù)客戶不同的類型來提供不同的服務。
在未來的'工作中，希望同事可以積極配合我的工作，我也會積極配合其他同事的工作。希望在我們共同的努力下可以把每個產(chǎn)品都推向市場，做大、做強。
電子銀行工作計劃篇八
20xx年的個金工作我們認為要圍繞著儲蓄、個貸、三方存管等考核重點，在行長室的領導下，區(qū)分輕重緩急有重點的展開個金條線上的營銷工作，做出我們除個貸業(yè)務以外的新的亮點來，我們總的工作思路主要有五點：
1、延續(xù)09年公司業(yè)務和個人業(yè)務聯(lián)動的合作思路，發(fā)掘公司業(yè)務中潛藏的個人業(yè)務的商機。如代發(fā)工資業(yè)務、信用卡業(yè)務、個人消費信貸業(yè)務、代理保險、代售基金業(yè)務等等。依托對公客戶資源，實現(xiàn)行內(nèi)公司業(yè)務和個人業(yè)務的客戶資源共享，帶動個人業(yè)務的發(fā)展。
2、加強營業(yè)部、大堂、個金科的團隊協(xié)作，發(fā)揮營業(yè)部在一線與客戶現(xiàn)場接觸的優(yōu)勢，強化主動營銷的觀念，提升柜面營銷能力，上下形成合力，促進各項業(yè)務均衡發(fā)展。
3、借鑒去年做二手房按揭與房產(chǎn)中介合作的成功經(jīng)驗，與各類房產(chǎn)中介、售樓處、評估機構及產(chǎn)權登記中介機構甚至于要加強與證券、保險等單位的合作，建立起牢固的合作關系。
4、立足區(qū)域，利用多種渠道，加強對我行個人銀行業(yè)務品種的宣傳與推廣。我們可以充分利用或嘗試嘗試利用我行的電子顯示屏、郵政廣告、柜面資料、街頭咨詢等手段，全方位進行宣傳、介紹特色業(yè)務品種，提升我行在區(qū)的社會知名度和影響力。
5、我認為這是最主要的一個方面，就是要更進一步的強化全員營銷意識，并轉化為每位員工的自覺行動，我們每一個人都象整個機械裝置中的一個齒輪，哪個部件出了故障就可能會影響到機器的高速運轉。
下面我分六個方面對各項個金業(yè)務的具體計劃和措施作一個匯報。對于儲蓄存款業(yè)務我認為這是一個貫穿我們所有業(yè)務始終的一個最最重要的一個方面，我在下面相應的各項具體工作中會有所說明，對這一項工作就不再單列出來向大家匯報了。
1、個貸業(yè)務：這項業(yè)務09年度在全行上下各條線的通力合作下，取得了一定的成績，其主要的原因就在于公私業(yè)務的聯(lián)動和優(yōu)勢互補再加上全行上下的兢兢業(yè)業(yè)工作。在20xx年，我們認為這項業(yè)務應該往縱深發(fā)展，盡管在09年設想以個貸業(yè)務帶動的其他個金業(yè)務的發(fā)展的理念已經(jīng)有所顯現(xiàn)，但是由于實際工作中多種原因的制約，成效還不是太大，今年，我們準備個貸綜合貢獻度要圍繞著各項個金業(yè)務的輕重緩急來做，對各類檔次的按揭業(yè)務要有所側重：高端——著重開拓以存抵貸，代發(fā)工資、儲蓄業(yè)務。而對中低端的樓盤去談以存抵貸和代發(fā)工資業(yè)務就有點對牛談琴了，而應著重營銷信用卡和三方存管業(yè)務。
客戶陸續(xù)打電話過來要預約還款，去年新發(fā)放的一些個貸，有的客戶是由于有年終分紅，有的私營業(yè)主的應收賬款在近期已回收，還有一些是客戶不愿負債和多貸的心理的多重影響，紛紛要求部分提前還款。所以，我們認為：今年的個貸業(yè)務的發(fā)展要在去年的基礎上，繼續(xù)加強與各開發(fā)公司和售樓處的合作，另外還要有針對性地開辟1-2個新的樓盤，同時加大對世貿(mào)中心直客式業(yè)務的營銷力度。
2、三方存管工作方面：對于三存管工作，我個人認為，去年動員親朋好友的開戶的方式可以推廣，但是更要強調(diào)的是有效戶，我們真正需要的是在完成下達任務的基礎上，取得儲蓄與理財客戶資源，更多的是應該考慮它的可持續(xù)發(fā)展，因為三方存管這項業(yè)務是一個需要經(jīng)年累月去營造的工程，今年的任務完成了，明年還是要繼續(xù)。我們要做的是要讓證券投資客戶在錫山這塊土地上，要我們這里獲得一種穩(wěn)定的歸宿感，借以聚集投資人氣，帶動以本地區(qū)為主的客戶的開戶量和資金留存。
證券公司在我行駐點二個禮拜下來，前來咨詢自己手中持有的股票的人是有一些，但是靠這種傳統(tǒng)的方式來帶動我們?nèi)酱婀芄ぷ鞯拈_展的成效并不會是很大，真正靠這種方式開戶轉戶的人不多。節(jié)前，我和行長一起與證券市場部的老總作了深入的探討，我們認為銀行和證券的利益是共同的，就是大家全是為了擴大客戶群，增加有效戶的含金量，利用雙方的資源取得雙贏，但是沒有一個有效的載體，要想達到這種目的是非常困難的，因為我們的地理位置首先就制約了我們與證券公司和股民的合作，開戶轉戶不便。
現(xiàn)在我們與證券達成一致意見：一個是利用他們的專業(yè)水平利用我們以前曾經(jīng)駐點現(xiàn)在經(jīng)常有客戶來我們銀行來咨詢這一便利逐步把客戶挖過來。另外設想利用股市沙龍的形式來吸引一部分開戶前來交流與開戶，這個沙龍場所的設定既要兼顧到方便客戶開戶，又要有一定量的人氣來聚集，我們準備利用我們的會議室定期舉辦一些諸如理財投資沙龍的方式來發(fā)掘新股民，擴大我行三方存管客戶的開戶量，具體方式在近期內(nèi)定下來，力求能取得一定的效果。視情況，我們設想再在其他證券公司之間推廣。
3、代發(fā)工資方面：對于代發(fā)工資，我們的打算是這樣的，也是要立足區(qū)域，首先是與營業(yè)部和信貸上對在我們開戶的一些企業(yè)作一個梳理，列出清單來。對于目標企業(yè)，騰出一些時間與精力分別與他們溝通，事實上這項工作，我們在節(jié)前已經(jīng)著手去嘗試著去做了，節(jié)前我與張總在辦公室詳細地談過這個業(yè)務，他們擁有100多員工，又是在本地區(qū)，對于代發(fā)工資業(yè)務我們已達成初步意向。另外象一些企業(yè)雖然人員不多，但是與他們有合作基礎，應該不是十分為難的事，就通過這種方式我們可以積少成多，這也是在公司業(yè)務方面值得去嘗試著做的事情。我相信做成功了一家二家，以后這項業(yè)務的合作就會越來越順利。
4、信用卡工作方面：這項工作，我覺得還是要群策群力，畢竟眾人拾柴火焰高，貸記卡的發(fā)行,是需要一個單位共同努力才能完成的一項工作,一個人很難獨立完成。在確保千斤重擔眾人挑,人人肩上有指標的前提下,注重信息搜集,工作有的放矢，主動營銷。在信用卡的發(fā)卡方面，我們要充分挖掘信貸資源，在貸記卡發(fā)行難度越來越大的情況下,大家可以多提供一些信息渠道，象去年一樣通過與營銷中心合作的方式去完成這項任務。但是要把握好親訪親簽，注意辦卡過程中的欺詐風險。
養(yǎng)的,要最大程度地滿足和開發(fā)客戶的金融需求。二是要加強柜面等一線營銷的力度，通過培訓要讓大家熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點。優(yōu)點、缺點、價格、品種、宣傳促銷等等。尤其在客戶面前要注意顯示對產(chǎn)品非常熟悉。我們甚至可以參照其他銀行獎勵到人的做法，作為我們個金條線上要以上線的客戶管理系統(tǒng)為依托，加強對貴賓客戶信息的搜集工作，不斷完善貴賓客戶資料，加強對存量個人中高端客戶在基金定投方面的營銷，廣泛宣傳我行代銷基金、保險與相關理財產(chǎn)品的理念，提升我行代銷基金、保險及其理財產(chǎn)品的影響力。我們不敢保證這么做會有多大的成效，但是我們認為，要做好這幾項工作，首先是要讓客戶曉得我們有這些業(yè)務的存在，不要讓客戶誤解成我們銀行只是存存錢的地方。前臺柜員在推介金融產(chǎn)品的同時，也是在銷售銀行形象和文化, 一線員工為客戶提供卓越的服務之后，銀行品牌就會深入客戶心中。情感營銷、口碑營銷，是最穩(wěn)定也是最難以復制的。
6、理財業(yè)務方面：我還是覺得這是一項令我們覺得很是頭痛的事情，有句話叫酒香不怕巷子深，我們行里現(xiàn)在的情況是酒是不香，這條巷子倒是蠻深的，這句話怎么講呢，我認為產(chǎn)品要營銷成功，營銷的方式和手段固然重要，但是你沒有一個好的產(chǎn)品，你有再好的手段也是沒有用的。沒有好的產(chǎn)品這是銀行目前的致命傷，總行還是要加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，為客戶提供個性化的能真正為客戶帶來收益與實惠的產(chǎn)品，當然我們的營銷手段與能力也是有待提高的，在10年的理財產(chǎn)品銷售中，我們還是要配合上級行的理財產(chǎn)品的發(fā)售，促進貴賓客戶的增長和儲蓄存款的增加。 上面是我們對10年度個人業(yè)務工作的一些想法，當然計劃的預期效果還是要有待于全行上下的通力合作，還是需要實際工作中的檢驗及需要做相應的調(diào)整。
電子銀行工作計劃篇九
銀行，是依法成立的經(jīng)營貨幣信貸業(yè)務的金融機構，是商品貨幣經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。但是隨著時代的發(fā)展，它也面臨著一場變革，下面是豆花問答網(wǎng)小編整理的《信用社電子銀行工作計劃》，供您閱讀,參考。希望您能有所收獲!
信用社電子銀行工作計劃
20__年，我社將加快持續(xù)快速發(fā)展的步伐，在工作中出亮點、出特色、出成績，進一步激發(fā)員工的工作熱情和斗志，扎實推進我社跨越式發(fā)展，確保全年安全運營無事故。我的工作重點如下：
第一，優(yōu)化服務，樹立品牌。以改變服務方式，改善服務質量，提高服務效率入手，引導全社員工以優(yōu)質的服務穩(wěn)住老客戶，吸引新客戶，不斷擴大吸儲空間。
第二，穩(wěn)定儲源，競爭客戶。加強對資金市場信息的收集，充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，扎扎實實地做好吸儲公關工作，盡可能地為優(yōu)質客戶提供優(yōu)質高效的服務，穩(wěn)定優(yōu)質客戶群體。
第三，落實任務，嚴格考核。落實組織資金任務，提倡繼續(xù)推行業(yè)余攬存考核辦法，每個員工下達業(yè)余攬存任務，充分調(diào)動職工攬存積極性。
第四，強化宣傳、廣泛聯(lián)系。增加社會對農(nóng)村信用社的認知度，拓展農(nóng)村信用社的市場份額。密切社農(nóng)關系，讓更多的農(nóng)戶、居民和社會公眾了解、熟悉農(nóng)村信用社的各類金融產(chǎn)品，增強農(nóng)村信用社市場競爭力，不斷改進工作方法，努力提高農(nóng)村信用社的社會信譽。第五、狠抓安全保衛(wèi)工作，確保安全經(jīng)營無事故。
全面落實聯(lián)社的各項安全保衛(wèi)工作安排。每月進行學習各項安全保衛(wèi)制度，重點對現(xiàn)金管理、重要空白憑證、計算機、自助存取款機等管理。
信用社電子銀行工作計劃
一、工作目標
1、當好參謀助手，組織好機關辦公，建立正常的辦公秩序，推動機關工作的正常運行。
2、完成全聯(lián)社階段性及年度工作
總結
、經(jīng)驗材料、工作意見、聯(lián)社領導講話等材料的起草工作，并嚴把文字關，提高公文質量。
3、全年編發(fā)《簡訊》不少于期，被市區(qū)級以上內(nèi)部《簡報》轉發(fā)的信息不少于篇，在《日報》及市級以上公開發(fā)行刊物發(fā)表宣傳信息稿件不少于篇，向上級行及市辦、黨政等部門報送有價值的典型調(diào)研材料不少于篇。
4、搞好催辦查辦，凡是上級組織、上級領導交辦的督辦查辦事項，做到事事有回音、件件有結果。
5、做好檔案的收集、整理、歸檔工作。
6、切實做好相關工作，做到不失密、不泄密。
7、搞好后勤保障工作，切實為機關、為領導和同志們服務。
二、突出重點，提高辦公室工作質量及服務水平
(一)抓好信息調(diào)研工作，為領導決策發(fā)揮參謀作用。
__年的綜合信息和調(diào)查研究工作要著力抓好以下幾個方面：一是圍繞聯(lián)社中心工作，拓展信息反饋和調(diào)研的深入。選準切入點，進一步加強信息的收集、梳理，針對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，進行詳細地調(diào)查研究，形成有觀點、有建議的第一手材料，及時反饋給聯(lián)社領導和上級信合管理部門，為領導科學決策和指導工作提供參考依據(jù)。二是提高綜合信息和調(diào)研的質量，信息調(diào)研做到言之有物、反映實情。挖掘有價值的信息，對關鍵性問題作深層次的綜合分析，力求做到立意高、范圍廣、有深度。三是健全信息網(wǎng)絡，明確專人負責，促進調(diào)研質量的提高。加強信息調(diào)研工作力量，辦公室將從全轄物色名以上業(yè)務素質高、工作能力強、有一定寫作水平的同志從事此項工作。將文字材料和信息目標分解到聯(lián)社科室和各信用社，并納入聯(lián)社綜合考核目標。四是開展合作金融調(diào)研活動。圍繞工作中的熱點、難點和重點，深入開展調(diào)研。圍繞省辦、市辦、縣人行下達的調(diào)研提綱和擬定的調(diào)研范圍，認真組織開展合作金融調(diào)研活動。
(二)抓好宣傳工作，進一步樹立農(nóng)村信用社的社會形象。
一是廣泛宣傳農(nóng)村信用社的實力、信譽和為“三農(nóng)”服務的宗旨，把全轄開展的“信用鄉(xiāng)、村、戶”建設活動和支持農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)，向農(nóng)戶發(fā)放小額信用貸款與宣傳工作結合起來，從而進一步提高農(nóng)村信用社的知名度;二是及時宣傳各項工作的突出業(yè)績和工作中出現(xiàn)的好人好事;三是積極主動與新聞單位搞好配合，抓住宣傳農(nóng)村信用社的一切機會，加大宣傳力度，擴大農(nóng)村信用社在鄉(xiāng)鎮(zhèn)影響，為農(nóng)村信用社營造良好的外部環(huán)境。
(三)抓好工作制度的落實，促進機關辦公規(guī)范化。
堅持務實、節(jié)約、高效的原則，對每項工作，從大處著眼，小處著手，精心組織，細心安排。加強與各科室、各崗位的密切配合，使工作有條不紊的進行。進一步提高辦事質量和工作效率，努力把從各方面獲得的情況和信息及時準確地反映給聯(lián)社領導和上級管理組織，為領導決策提供可靠依據(jù)，多給領導出主意、想辦法、辦事情。主動協(xié)調(diào)好各職能部門的關系，做好上情下達，下情上呈，及時反映基層的熱點和業(yè)務發(fā)展動態(tài)及員工的意見。按制度抓落實、抓考核，防止制度棚架。積極創(chuàng)造條件，使機關辦公盡快實現(xiàn)電子化、程序化、制度化和規(guī)范化。
(四)抓好催辦查辦工作。
檢查、督促、落實上級機關和聯(lián)社領導的批示事項或要求辦理的事項。對需要催辦查辦的事項，辦公室將采勸督查通知”的形式，書面進行安排，對落實不到位的科室和信用社將采取懲罰措施并納入聯(lián)社綜合考核目標。
(五)抓好保密和文書檔案管理工作。
搞好相關工作對維護黨和國家的安全和利益，維護農(nóng)村信用社的經(jīng)營成果和合法權益，保障農(nóng)村信用社業(yè)務的開展具有重要意義。辦公室將采取措施，加強保密宣傳教育，不斷增強全員保密意識。加強對文書檔案管理，對接收的各種檔案資料認真整理、重新登記和妥善保管。在今年7月底以前完成對20__年度及以前的文書檔案的收集、整理、入檔工作，保持省頒標一級檔案室榮譽。
三、
立足本職，加強辦公室自身建設
(一)提高辦公室的政策理論水平。辦公室將始終堅持正確的政治方向，牢牢把握鄧小平理論科學體系和__“____”精神實質，緊緊圍繞黨的路線、方針、政策進行工作，增強貫徹上級行和國家金融方針政策及法規(guī)的自覺性。同時，通過政策理論學習，努力提高政治素養(yǎng)，進一步增強政治自覺性和敏銳性，提高辯別是非的能力，在大是大非問題上保持政治上的清醒和堅定。
(二)拓寬辦公室的知識面。本著缺什么補什么、用什么學什么的原則，廣泛學習各方面的知識，學習市場經(jīng)濟理論、現(xiàn)代科技、法律知識，學習文史知識、寫作知識、電腦應用操作知識;向書本學習，向領導和同志學習，向實踐學習，在實踐中磨練和增長才干。
(三)進一步增強協(xié)調(diào)綜合能力。一是按領導意圖辦事，對領導交辦的事嚴格執(zhí)行;二是擺正關系，不仗領導壓人，為解決問題創(chuàng)造和諧氛圍;三是明確權限，不大包大攬。協(xié)調(diào)處理同其他科室的關系，不包攬屬于其他科室職責范圍內(nèi)的事，不代替其他科室去行使職權。做到盡職而不越位，盡責而不越權。
(四)培養(yǎng)深厚的語言文字功底。寫文稿力求思想立意高、理論層次高、反映的層面廣，能深刻提示事物的本質規(guī)律，能夠以小見大、以淺見深，做到言之有物、邏輯嚴密、語言精煉、內(nèi)容新穎，做到人無我有、人有我新、人新我深。注意轉變作風，不寫大話、套話、空話，不照搬照抄。
(五)加強思想作風建設，努力培養(yǎng)高尚的道德情操。在文字工作、日常其它服務工作中，牢固樹立敬業(yè)愛崗精神，以高度的責任感和強烈的事業(yè)心來處理好每一件事情。熱愛辦公室工作，處理好得與失的關系，做到重事業(yè)、輕得失;重奉獻、輕索取，甘當無名英雄。
(六)進一步增強紀律性。嚴格按照組織紀律辦事，增強保密觀念，不該問的不問，不該說的不說，不該做的不做，不信謠、不傳謠，不傳播小道信息。嚴格要求自己，清正廉潔、堅守崗位、嚴謹細致、一絲不茍;遇到緊急或重大情況，慎重對待，不草率行事，不自作主張，維護辦公室乃至農(nóng)村信用社的整體形象。
信用社電子銀行工作計劃
一、認清形勢
這幾年來，我縣聯(lián)社取得了較好的成績，但是我們不應沾沾自喜，更應居安思危。面臨郵政儲蓄銀行的不夠壯大，農(nóng)行的返回農(nóng)村，村鎮(zhèn)銀行的強勢發(fā)展，工行等的發(fā)力和互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊，我們農(nóng)信社正面對著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。此時，作為手中掌握大量農(nóng)村客戶資源的農(nóng)村信用社，我們的轉型非常必要。傳統(tǒng)單純的放貸收貸已完全無法滿足今時今日客戶的需求，我們必需從中解放出來，按照全員營銷工作的要求，讓每一個主任和客戶經(jīng)理成為新型客戶關系的“五大員”：一是銀行與客戶之間的聯(lián)絡協(xié)調(diào)員;二是銀行與客戶業(yè)務的經(jīng)辦員;三是金融產(chǎn)品的導購員和咨詢員;四是銀行新業(yè)務的推銷員;五是客戶與市場信息的搜集員。我們應當充當好銀行和客戶之間的橋梁和紐帶，與客戶建立全面、穩(wěn)定的服務關系，推銷銀行產(chǎn)品，滿足客戶需求，為客戶提供高質量、高效率、全方位、個性化的金融服務。
二、做實基礎
三農(nóng)是我們的基礎，基礎不牢，地動山搖，我參加農(nóng)信社工作
這三年，正是__農(nóng)信社大變革的三年，但是在工作中發(fā)現(xiàn)，我們在農(nóng)村工作的基礎沒有我們想象中的牢固，農(nóng)戶建檔與增戶擴面工作任重道遠，收集的數(shù)據(jù)如何應用和提升還是大問題，目前體現(xiàn)在三個方面，一是農(nóng)信社員工真正來自的農(nóng)村的越來越少，五谷不分，食用菌生產(chǎn)基本流程不熟悉，與農(nóng)戶打交道方式方法差的人大有所在，部分員工素質脫節(jié)，二是大量青壯年人員外出務工創(chuàng)業(yè)，我們的宣傳對接工作做的不實，三是農(nóng)戶建檔為完成任務數(shù)據(jù)材料的收集缺乏加工和分析，我和許同事跟領導們一樣，認為做實基礎是我們的重中之重。措施一：大走訪，了解農(nóng)民朋友的真正金融需求。
“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權，沒有調(diào)查就發(fā)現(xiàn)不了問題”，農(nóng)戶建檔工作，就是要我們找準切入點，深入到社區(qū)、街道、山村，全面走訪轄內(nèi)客戶，了解客戶的金額需求，建立目標客戶信息檔案。掌握了第一手材料，發(fā)現(xiàn)金融服務盲區(qū)和瓶頸，著手問題的解決。
一是分層次走訪，落實責任。信用社主任要親自走訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府及其職能部門，并重點走訪龍頭企業(yè)、合作社和各村經(jīng)濟能人和種養(yǎng)殖大戶;客戶經(jīng)理要重點走訪到村(村“兩委”)、到戶(農(nóng)戶、個體戶等)。二是要認真做好客戶的維護和發(fā)掘。走訪過程中要了解掌握區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、市場需求和客戶的需要，認真聽取各方的評價、意見和建議，著力構建緊密互動、互惠共榮的新型客戶關系，通過大走訪。
措施二：大對接，積極搭建對接平臺。
加強社村合作，定期到各村莊巡回宣傳、走訪，率先讓村主干、農(nóng)村文化管理員、計生專管員等“六大員”使用我們農(nóng)信社的產(chǎn)品，通過以點帶面，全面宣傳、推廣農(nóng)信社富農(nóng)惠民政策和各種業(yè)務產(chǎn)品;并積極利用全縣333個小額便民點，將便民點打造成為農(nóng)信社業(yè)務宣傳推廣的前沿陣地。
針對食用菌等農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、貿(mào)易規(guī)模企業(yè)、龍頭企業(yè)和科技創(chuàng)新型企業(yè)，應真正嘗試建立聯(lián)絡員制度，為企業(yè)配備金融助理(客戶經(jīng)理)，在企業(yè)發(fā)展過程中從工商辦證到銀行開戶、資金扶持等全流程提供咨詢、協(xié)調(diào)、幫助;讓客戶真正能在第一時間想到聯(lián)系我們，需要我們，離不開我們定期向當?shù)攸h政、監(jiān)管部門領導勤匯報、勤溝通，在業(yè)務發(fā)展中努力尋找各單位的支持，強化與縣行政服務中心的合作關系，加強溝通聯(lián)系，為客戶提供更加便利、高效、齊全的“一站式”配套服務。
場商戶，全國各地主要__人聚集區(qū)域，對在外創(chuàng)業(yè)大戶進行拜訪，建立__籍主要商戶清單，通過電話、網(wǎng)絡等多種方式進行不定期聯(lián)系溝通，積極了解市場行情變化，記錄客戶金融服務需求等，為客戶提供差異化金融服務。
措施三：大宣傳，使客戶真正知農(nóng)信，用農(nóng)信，傳農(nóng)信。
措施四：大服務。針對大走訪發(fā)現(xiàn)中發(fā)現(xiàn)的問題，聯(lián)社定期召開分析會議，集思廣益，提出解決問題的具體辦法。
1、全面提升小額便民點的工作質量，我縣小額便民點的業(yè)務筆數(shù)居然比不上屏南縣，這一點就能看出我們工作的不足，小額便民點的布設使廣大農(nóng)戶足不出戶即可在當?shù)鼗蚓徒迩f辦理小額存取款、話費、電費繳納業(yè)務，為農(nóng)戶省工時、省費用、省精力，解決群眾排隊難問題，但我們的工作力度確實不夠，有些人口大鎮(zhèn)的全鄉(xiāng)鎮(zhèn)小額便民點的業(yè)務筆數(shù)居然還不如一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一個便民點。
2、大力推廣最適用農(nóng)戶的電子產(chǎn)品，為客戶量身訂制，該使用手機銀行就推手機銀行，該居家銀行就居農(nóng)銀行，該多重結合就多重結合，真正解決農(nóng)民支付結算難問題，足不出戶，即可享受到“農(nóng)信全方面、便利性金融服務”，不能產(chǎn)生居家銀行無庫存機具等現(xiàn)象。
3、真正推行小額貸款“t1”隔日辦結制度。對全縣小額信用貸款的續(xù)貸實行“t1”隔日辦理制度。既然是信用貸款就是真正的讓客戶享受到信用社貸款的好處，正向激勵更多的農(nóng)戶更加守信，提升農(nóng)村信用體系建設。
4、農(nóng)村住宅基地抵押貸款。
政府相關部門的大力支持，使得農(nóng)村宅基地能夠進行貸款抵押登記。二是制定農(nóng)村宅基地抵押管理辦法，規(guī)范農(nóng)村宅基地抵押率、期限、利率、操作流程等。通過開辦宅基地抵押貸款，在一定程度上真正解決農(nóng)村菇農(nóng)貸款“擔保難”的問題，滿足農(nóng)村菇農(nóng)貸款資金需求。
5、客戶經(jīng)理“轉角色”“一站式”服務，客戶經(jīng)理除了現(xiàn)金業(yè)務與開戶業(yè)務不能，其他都能辦。在風險可控的范圍內(nèi)，改變傳統(tǒng)的多崗辦一事現(xiàn)象。
三、向外延伸，經(jīng)營第二__
在外鄉(xiāng)賢創(chuàng)業(yè)聚集區(qū)是待我們開發(fā)的處女地，也是__聯(lián)社二次發(fā)展騰飛的潛力，從跟隨領導外出走訪回來后，這項工作正在起步階段。
1.搭建平臺，試行流動銀行，加大對接力度
范推廣。目前鶴塘信用社通過普惠金融服務點模式，給予客戶存款回流一定的補貼，已初步實現(xiàn)了河南泌陽一些客戶的資金回流，在其他區(qū)域是否也進行一些嘗試。
2.創(chuàng)新產(chǎn)品，實現(xiàn)走出去的目標
目前，企業(yè)家外出經(jīng)商辦企業(yè)也得到了很多當?shù)劂y行的信貸支持，作為企業(yè)家家鄉(xiāng)的銀行，要促使資金“引回來”，就不能失去銀企合作機會，因此我們要創(chuàng)新產(chǎn)品，靈活利率優(yōu)惠方式，鼓勵外圍資金“引回來”。為鼓勵外圍資金回流，我縣聯(lián)社通過“福田通”貸款，實行貸后根據(jù)客戶資金回流情況按季調(diào)整貸款利率，并且允許一個貸戶同時綁定三張借記卡，提高客戶資金回籠的積極性，普惠金融卡隨用隨借隨還的特色，更是符合商戶經(jīng)營需要，去年外出推廣獲得了較好的反響，在春節(jié)大量客戶返鄉(xiāng)時應當要兌現(xiàn)承諾，抓緊辦理。
3.建立外圍商戶的信息庫。
建議每個社可以結合農(nóng)戶建檔工作，通過排查摸底在全國各地外圍商戶的信息資料，集中到縣聯(lián)社進行整合，建立全縣統(tǒng)一信息庫，為今后建設和發(fā)展好“第二__”，打好堅實的信息基礎。
我們來說無疑是一件件攻城利器。因此不管內(nèi)勤外勤，都要學會換位思考，從客戶角度出發(fā)，讓他們得到的是自己需要的產(chǎn)品(組合)而不僅僅是別人推銷的東西，這樣客戶也許會更加滿意。聯(lián)社要進一步為員工提供更多的培訓機會，進一步提高員工素質，適應企業(yè)發(fā)展與競爭的需要，我們每一個員工更要珍惜培訓機會，扎扎實實掌握好保飯碗的本領。
五、團隊協(xié)作
團隊精神是企業(yè)的靈魂。一個群體不能形成團隊，就是一盤散沙;一個團隊沒有共同的價值觀，就不會有統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，當然就不會有戰(zhàn)斗力;一個企業(yè)沒有靈魂，就不會具有生命的活力。沒有完美的個人，只有完美的團隊。作為基層網(wǎng)點管理者，除以身作則外，要認真分析每一個員工的性格特點，能力特長，從愛護每一位員工做起，關心他們的生活，關愛他們的身體，因勢利導，正向激發(fā)員工潛力，發(fā)揮出一加一大于二的作用，在__農(nóng)信社發(fā)展的關鍵階段，團結協(xié)作，搶占市場。
金杯，銀杯，不如群眾口碑。只有真正為群眾辦實事，解難題，我們農(nóng)信社才能獲得更加健康穩(wěn)定發(fā)展的重要支持力量，做為年輕的農(nóng)信人，我愿意和所有的同事同進退，共發(fā)展，重新開始新的路程。
脈絡分明，有條不紊。
信用社電子銀行工作總結
信用社 工作計劃
信用社年度總結匯報投稿
信用社會計年度工作總結投稿
電子銀行自查報告
電子銀行工作計劃篇十
一、工作計劃中的重點仍以客戶為中心，做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
4、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
3、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。
4、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
5、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質量）和上門服務。
6、制定出財務人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
3、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
4、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將員工培訓工作計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
電子銀行工作計劃篇十一
根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在2018年的工作思路。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
1、 督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、 進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質量）和上門服務。
3、 進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、 重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、 規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、 切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、 做好會計核算質量的定期考核工作。
1、 把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、 加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、 在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、 勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、 有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
電子銀行工作計劃篇十二
1、繼續(xù)亮化辦公環(huán)境，對營業(yè)部門及各營業(yè)網(wǎng)點進行裝修改造，進而打造成全市一流的精品網(wǎng)點，為客戶提供更加方便、舒適的辦公環(huán)境。
2、增設自動柜員機1臺，在耀華、信譽樓商廈增設pos機，優(yōu)化用卡環(huán)境，努力為客戶創(chuàng)造快捷方便寬松的服務平臺和金融環(huán)境。
3、繼續(xù)啟動提素工程，不斷強化對員工的素質培訓，提升柜員和客戶經(jīng)理的服務理念，從而鞏固為客戶提供優(yōu)質服務的基礎。
4、加強行風行紀整肅活動，在中層以上開展三個把握住自己自查活動，努力開創(chuàng)一個程序透明、政策透明的金融環(huán)境。
1、牢固樹立支持當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展與自身發(fā)展密切相關的指導思想。我行是國有商業(yè)銀行，以雄厚的資金，規(guī)范的經(jīng)營、輕裝上陣，集中信貸資金支持當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。為傾力拉動xx經(jīng)濟建設實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展大好基礎、提供保障。
2、擴大預選客戶的范圍，加大支持的力度。根據(jù)上級行的信貸政策，我行在今年將擴大預選客戶的支持范圍，開辟綠色通道，對優(yōu)良客戶增加授信額度，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策的將通過公關手段、服務品牌和農(nóng)行自身優(yōu)勢等手段吸引到農(nóng)行開戶。
3、積極用消費貸款拉動當?shù)靥厣?jīng)濟和房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。放開住房貸款的發(fā)放。門店抵押貸款在今年將著力開拓模具市場，借以啟動運轉模具市場。
4、多方尋求信貸規(guī)模支持當?shù)刂е推髽I(yè)的發(fā)展。由于我行信貸規(guī)模是全省統(tǒng)一調(diào)配，地方支行沒有調(diào)控信貸規(guī)模的權利，積極向上級行公關跑要規(guī)模和資金。
電子銀行工作計劃篇十三
20--年，我支行各項經(jīng)營指標快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善，各項業(yè)務工作均創(chuàng)歷史最好水平。在即將到來的20--年里，面對--銀行上市以后的新機遇和新挑戰(zhàn)，我支行將在上級行黨委的正確領導下，繼續(xù)全面推進經(jīng)營模式和增長方式轉變，提高經(jīng)營效率，優(yōu)化經(jīng)營結構，完善內(nèi)控機制，增強綜合競爭能力、盈利能力和風險防控能力，打好經(jīng)營基礎，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要是做好以下幾個方面的工作：
一是積極采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源。穩(wěn)定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎上，為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財方案，引導企業(yè)資金流向，力爭最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益。
二是密切關注形勢，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務。繼續(xù)密切關注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況，及時向市分行匯報--集團年金業(yè)務進展情況，全力配合市分行開展對--集團企業(yè)年金業(yè)務的營銷，力爭企業(yè)年金業(yè)務年內(nèi)在我行順利辦理。
三是進行銷售網(wǎng)點走訪，增加資金歸行總量。-- 集團的銷售網(wǎng)絡遍布全國，每年完成將近12億元的化肥銷售任務。因此，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行將擇時與集團公司有關負責人一道，對河南、河北、山東的19家大型銷售分公司進行走訪，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問題，增加我行公司存款總量，降低籌資成本，提高經(jīng)營利潤。
四是加強銀團貸款管理，防范和化解融資風險。繼續(xù)組織相關專業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務進行專題學習和研究，完善業(yè)務管理流程和操作辦法，同時加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機制和風險預警制度，切實防范和化解融資風險。
五是調(diào)整經(jīng)營結構，構建多元化經(jīng)營新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風險可控、積極穩(wěn)步的原則，積極培育客戶融資需求。突出負債結構的調(diào)整，最大限度降低經(jīng)營成本，提高資金效益。還要調(diào)整收益結構，大力發(fā)展中間業(yè)務，建立中間業(yè)務與資產(chǎn)業(yè)務、負債業(yè)務的聯(lián)動效應，利用我行多樣化的業(yè)務品種、優(yōu)質高效的服務，加大對優(yōu)質客戶的營銷力度，爭取市場份額，提高經(jīng)營效益。
六是全力推進個人金融業(yè)務的發(fā)展壯大
七是加強員工隊伍建設，全面提高干部員工綜合素質。加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓和崗位輪訓機制，結合全行股改的新形勢新任務，探索更為靈活有效的教育和學習方式，富有成效地開展各項教育和學習培訓活動，使全行員工的個人綜合素質、思想狀況得到明顯改觀，充分增強工作熱情，提高工作積極性，推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務工作的更快更好發(fā)展，適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
八是建設內(nèi)控文化，強化內(nèi)控管理
從內(nèi)控管理的“學、改、查、教”等四個方面為著手，講方法，求實效，不斷加大力度，深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動：一是“學”。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學習活動。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關文件、領導講話和會議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學習內(nèi)容，每周開展一次小組學習，每半月進行一次集中學習，保證學習效果;二是 “改”。進一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案，認真落實整改;三是“查”。以內(nèi)控機制建設情況和屢查屢存問題為重點，認真深入和嚴格地開展定期自查活動，使內(nèi)控機制建設不斷深入;四是“教”。強化內(nèi)控管理工作員工教育活動，使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念，形成到位的內(nèi)控工作意識，從而深化內(nèi)控文化建設。
為提升豐縣支行履職能力，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結合實際情況，制定了20--年度工作目標：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。20--年支行工作思路：夯實基礎、強化管理、推進創(chuàng)新、提升能力、促進和諧、再上臺階?，F(xiàn)將20--年度工作計劃印發(fā)，請落實執(zhí)行，并根據(jù)上級部署及時調(diào)整。
：主要將一家銀行若干年的財務報表按時間序列作比較
：將一家銀行的財務狀況與其他銀行、或同行業(yè)平均水平相比較
各種方法可以結合使用，如將我行不同年度的結構百分比報表逐項比較，就是與趨勢分析相聯(lián)系的做法。
(二)如何完善財務管理信息系統(tǒng)的自動化
因此，如何利用最新的信息技術，融入新的管理會計思想，加強預算管理、資金管理和財務分析等管理功能，成為財務管理信息化的主要目標。
全面管理是以優(yōu)化企業(yè)的整體資源為目標，完整配置、計量、記錄銀行所有財務狀況相關的業(yè)務資源和業(yè)務活動，并進行詳盡的核算、統(tǒng)計、分析、考核，以實現(xiàn)資金流、信息流、增值流、工作流的統(tǒng)一管理。對所有的經(jīng)濟活動和業(yè)務數(shù)據(jù)，能根據(jù)管理個控制的各種需要進行多角度、多層次的查找、比較、分析，建立不用類型的企業(yè)財務狀況和經(jīng)營狀況的評價體系，提供對管理決策的支持，提高我行在復雜多變的市場環(huán)境下的競爭力。
電子銀行工作計劃篇十四
下面是計劃網(wǎng)工作計劃欄目小編精心為大家整理的銀行工作計劃書范本，歡迎閱讀。
銀行工作計劃書范本【一】
20xx年的工作已經(jīng)在我行嚴格要求的三抓政策中結束。根據(jù)我行08年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作將繼續(xù)以三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質。為將工作順利進行，根據(jù)實際情況制定我銀行營業(yè)部工作計劃。
一、一切以客戶為中心是銀行工作計劃的宗旨，做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽.
1、我行一直提倡的首問責任制、滿時點服務、站立服務、三聲服務我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求.
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
1、把好進人用人關，使銀行員工工作計劃明細，且每個員工都有自己的目標，有沖勁。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的`能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
銀行工作計劃書范本【二】
由于我行目前正處于籌建階段，目前的進度是處于報總行審批環(huán)節(jié)，爭取在年底之前拿到銀監(jiān)的成立批文。那么元旦上來即可展開裝修公開投標工作，從而進入裝修階段。那么明年上半年的工作重點將會圍繞支行網(wǎng)點開業(yè)前的準備工作而展開。
一、支行網(wǎng)點建設方面
積極爭取政府相關部門的支持，協(xié)調(diào)解決支行大樓裝修改造項目規(guī)劃、消防、安防、電力及施工過程中遇到的問題和困難;并通過工程例會，匯報工程進度、工程質量，以防范安全漏洞。配合各施工單位進行合理的施工，并使每一個環(huán)節(jié)安全有序的進行，并按照銀監(jiān)、公安、消防及華夏銀行的要求配合驗收小組嚴格檢查驗收，全力協(xié)助支行籌備組完成支行籌備工作。
一、增強服務意識，提高員工滿意度
俗話說，客戶是上帝，那么如何讓上帝滿意，那么就要靠我們銀行的優(yōu)質服務了。作為我行的綜合崗服務的對象就是支行的各位同事。
二、開展黨團組織活動，積極推進企業(yè)文化活動
精神的力量是不可磨滅的偉大力量，強健的體魄僅是開墾拓荒的基本保障，精神層次的提高方是堅持與創(chuàng)造的源泉。個人是如此，集體亦是如此。
三、努力做好各項后勤服務工作
努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工生活困難、時刻關注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對我行各種物品的科學規(guī)范管理：對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保我行各項工作正常平穩(wěn)開展。
展望未來，相信在接下來一年里，綜合部本著“務實高效”的原則，團結各部、全心全意以我行發(fā)展為已任、以員工滿意為目標，在諸位領導正確領導下一定能夠開創(chuàng)我們**支行的美好明天!
電子銀行工作計劃篇十五
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
1、繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，在xx年里，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。
2、結合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質服務的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能，努力適應時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成2019年的各項目標任務作出自己的努力。
電子銀行工作計劃篇十六
銀行辦公室工作是銀行各項工作順利進行的前提，如何配合好銀行各部門工作，我們制定出了銀行辦公室工作計劃：
一、緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調(diào)研。當前，銀行工作計劃中的重點抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研。二是緊緊圍繞服務領導需求開展信息和調(diào)研。首先要為上級行領導了解下情服務，重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實，各個時期業(yè)務經(jīng)營管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，及時為上級行領導提供信息。其次，調(diào)研要面向基層，服務領導。辦公室要組織得力人手，及時總結基層工作中的好經(jīng)驗、好做法，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，爭取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準確、分析透徹有針對性的調(diào)研材料，為本行領導下一步工作科學決策提供服務。三是緊緊圍繞業(yè)務經(jīng)營中熱點、焦點、難點開展調(diào)研。當前，全行各項業(yè)務發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢，工作中的新情況、新問題不斷涌現(xiàn)，這就要求我們必須把準時代脈搏，通過調(diào)研，及時向行領導匯報，向基層行反饋，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務的最前沿。
二、努力提高公文管理質量和效率，保證各項工作的貫徹落實。公文是各級行開展公務活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn)，要實現(xiàn)公文管理的科學化、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機關管理水平和促進業(yè)務發(fā)展的作用，應重點做到三個加強。一是加強制度建設，夯實公文管理運行基礎。合理的制度和完善的規(guī)章體系，是保證公文管理質量和公文水平的重要基礎，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關制度規(guī)定，及時制訂涵蓋公文處理、審核，收發(fā)、機要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，積極構建較為完善的公文管理體系。二是加強過程控制，提高公文管理質量和效率。針對目前我行公文質量偏低的實際，今后我行應重點把好公文審核關、會簽關、內(nèi)容關和文字關，嚴格公文保密規(guī)定，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉環(huán)節(jié)的管理，有效提高公文流轉速度。三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責任、督查內(nèi)容、交辦時間、完成時限、主辦部室，努力提高督查工作的權威性，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學化，提高工作實效，保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實。
三、使銀行員工工作計劃都細致分明，領導做好督促工作。加強檔案管理，努力提升檔案服務水平。近年來，地分行機關檔案管理工作，圍繞服務全行業(yè)務經(jīng)營和改革發(fā)展需要，積極創(chuàng)新服務手段，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平，取了顯著成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發(fā)展的需要，突出地表現(xiàn)在硬件設施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質偏低等，給行領導和各部門及時查閱檔案資料，迅速準確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機關檔案管理的基礎上，著重加強對基層行檔案管理的指導，加強檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務層次服務價值，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務部門充分利用歷來數(shù)據(jù)，定期開展業(yè)務經(jīng)營形勢預測和分析，及時為行領導正確決策提供科學依據(jù)。
四、認真履行“黨辦”與“行辦”的雙重職能，狠抓各項制度的貫徹和落實。當前各項工作十分繁重，改革發(fā)展的任務十分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點，強化服務，健全黨辦工作機制，積極推進黨辦工作制度化、規(guī)范化，及時將重要文件、會議、決策部署分解立項，落實具體承辦部門，明確責任和具體要求，定期或不定期地進行督查通報。對領導批示查辦的事項，做到“批必查、查必果、果必報”。形成“黨辦”“行辦”雙線運行，各項工作項項有人抓、件件有落實，相互銜接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍，保證領導與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認真解決和答復來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項業(yè)務的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營環(huán)境。
電子銀行工作計劃篇十七
新建家庭沒多長，積蓄不多沒住房。
柴米油鹽不可缺，當家理財細思量。
工資按月存工行，咨詢大堂理財方。
理財產(chǎn)品多少款，總有一款遂心房。
辦理牡丹卡一張，開通工行網(wǎng)銀行。
u盾在手擋黑客，網(wǎng)上資金有護航。
適逢股市回暖漲，股票基金好土壤。
配置適中控風險，半年收益響當當。
黃金今年大飛揚，低買高拋線放長。
外匯買賣波動大，掛單交易真叫強。
手機欠費話正忙，銀行下班費神傷。
網(wǎng)銀此時顯身手，@花開放最芬芳。
工行網(wǎng)銀技術強，匯款購物加轉賬。
炒股炒匯炒黃金，當家理財把忙幫。
自在家中坐安享，足不出戶把家當。
有了工行網(wǎng)銀助，美好不再是夢想。
益。然后點擊“網(wǎng)上證券”，了解昨日上證與深證大盤指數(shù)情況，依據(jù)大盤走勢推算基金走勢。再進入網(wǎng)站的“基金頻道”，瀏覽基金動態(tài)、基金公司視點及基金知識等欄目，了解基金發(fā)展態(tài)勢。哇，那感覺就是我的錢正走在來我家的路上，爽！
我使用工行網(wǎng)銀已三年多了，有4張注冊卡，這都緣于辦理基金業(yè)務。三年前，一個工行的朋友向我推薦了新的理財產(chǎn)品——基金，因為對新產(chǎn)品收益的期望，我認購了南方避險增值與融通深證100指數(shù)基金。三個月后，贖回基金時得到了5%的回報，比定期存款和國債等產(chǎn)品的回報率高出了很多，我因此對基金產(chǎn)生了濃厚的興趣，并在朋友的推薦下注冊了個人網(wǎng)上銀行，開始在網(wǎng)上自助辦理基金業(yè)務。特別是05年11月份購買的工銀瑞信價值基金到目前為止累計凈值已達到了60%多，為投資者帶來很好的投資回報，也增添了我投資基金的信心。三年多來，有過股市下跌基金凈值下降時的煩惱，有過基金上漲時的歡喜，最高興的還是從中獲得了網(wǎng)上理財?shù)臉啡ぁ?BR> 通過使用網(wǎng)銀，我對網(wǎng)銀的各項功能有了進一步的了解，知道通過網(wǎng)銀完全可以自助辦理在柜臺上辦理的存款、匯款、貸款與還款，購買國債、代繳各種費用等業(yè)務。也曾經(jīng)利用網(wǎng)銀為朋友們解決過手機話費、在外地路費不足的危機，切實體會到“銀行@家”的便捷，曾為此大大地炫耀過一陣。生活中樂此不疲地與朋友們交流使用網(wǎng)銀購買基金的經(jīng)驗和技巧，竟然獲得了朋友們贈送的“業(yè)余基金理財經(jīng)理”的戲稱。通過我的推介，很多人都使用上了工行網(wǎng)銀，工行網(wǎng)銀在為他們帶來快捷的自助金融服務與收益的同時，也贏得了使用者的廣泛贊譽。
網(wǎng)銀的每一次升級，都會給我?guī)硪恍@喜，使我與時俱進，知道了網(wǎng)上外匯買賣、紙黃金、保險、證券等更多的投資理財工具。今年，我定制了工行信使服務（使用積分），辦理了網(wǎng)絡保鏢——“u盾”，為自己的資金構筑了一道更安全的屏障。雖然偶然的網(wǎng)絡速度緩慢讓我心情焦躁，但進入網(wǎng)銀后的歡喜會讓我忘掉那些不快。
通過工行網(wǎng)銀進行基金投資理財已成為我日常生活的一部分，并在基金投資過程中獲得了一定的收益，積累了理財經(jīng)驗。網(wǎng)銀已成為我個人投資理財?shù)馁N身助手。
工行網(wǎng)銀－原來可以這么安全
作者：黃曉樂
2003年以前，我所有的網(wǎng)上銀行知識都來源于美國大片。那時，金融系統(tǒng)黑客是我心目中的偶像，他們往往利用一臺外表很酷的無線上網(wǎng)筆記本電腦，在汽車里，在飛機上，在人質家中，運指如飛，隨時隨地破譯密碼，侵入銀行數(shù)據(jù)庫中，不留一絲痕跡地篡改客戶資料，大額非法轉賬，層層防火墻在他們面前如同豆腐砌成似的，不廢吹灰之力就被推倒。我眼前有時甚至浮現(xiàn)出幻想，在一個舒適的房間里，本人陷在寬大松軟的沙發(fā)中，聽著班得瑞空靈般的音樂，一手端著杯熱咖啡，一手輕松敲擊著鍵盤，然后屏幕上我的網(wǎng)上銀行帳戶中不斷向上翻滾增長著巨額數(shù)字......幻想總是幻想，我那時還沒有想過真正地接觸一下身邊的網(wǎng)上銀行。
盾之類的安全措施，老美電影中黑客的通天本領給我留下的感覺就是，網(wǎng)銀不安全，犯罪分子們隨時會把我的帳戶上的錢輕松劃到別人的賬戶上，因此，網(wǎng)上銀行只是做為一個資金的中轉站，需要網(wǎng)上支付時，我就用另一張工行卡在atm機上轉賬給網(wǎng)上銀行所屬的工行賬號，之后再進行網(wǎng)絡支付，網(wǎng)上銀行帳戶中一般不會超過100元，雖然麻煩，但也自得其樂，自詡網(wǎng)絡新人類。
二年多的時間過去了，我一天天見證了她的成長，從密碼改為字母加數(shù)字型，到增加網(wǎng)絡安全控件，再到預留信息驗證，安全性一步步地提升，服務范圍也越來越廣，但工行網(wǎng)銀仍然只被我做為網(wǎng)絡購物的資金流轉工具。真正了解并開始網(wǎng)銀生活是一次很偶然的機會，2006年6月初我到工行柜臺購買基金，對接待的客戶經(jīng)理抱怨手續(xù)繁瑣，于是她便推薦我使用網(wǎng)絡銀行購買基金，幾分鐘時間便可輕松完成，我聽了心動不已，但將幾萬元錢存到網(wǎng)上風險不可忽視啊，我眼前又浮現(xiàn)出黑客的身影?！坝胾盾吧！我們自已柜員都人手一個呢，這是一種物理防護措施，與虛擬網(wǎng)絡不一樣，只要u盾在你的手中，即使網(wǎng)銀密碼全被破譯，帳戶的資金仍然是安全的！”終于，工行的客戶經(jīng)理向我介紹了一種“銀保護神”－號稱u盾的移動數(shù)字證書，這也是如今我能氣定神閑地使用網(wǎng)上銀行的主要保障。
寫這篇文章時，那個類似u盤的華虹移動數(shù)字證書安靜地躺在我的包中，五年60元的使用價格是那么平易近人，有了u盾的保護，我開始真正有興趣了解工行網(wǎng)銀，并讓她在我的生活中扮演重要的角色。于是，我再也不會有刮開充值卡的鍍膜時，膜體碎片塞進指甲的懊惱，工行網(wǎng)銀輕松幫我完成手機充值；于是，我用再跑其他銀行往老爸的非工行卡存錢，跨行匯款讓我得心應手；于是，我在工行網(wǎng)銀上買基金，交易紙黃金，買保險，輕松理財......至于網(wǎng)上支付嘛，已經(jīng)是小意思了，再也不會有資金流失的擔憂。最近，工行又推出了介于柜面注冊存量靜態(tài)密碼客戶與u盾客戶之間的電子銀行口令客戶類型，但我覺得，直接上升為u盾客戶最為安全，還可以不受網(wǎng)上交易限額的制約。
如果兩年前你問我，網(wǎng)上銀行有什么用阿，我還真的說不出個子丑寅卯來，因為沒用過，就沒有發(fā)言權。但是現(xiàn)在你問我同樣的問題，我會掰著手指頭一一數(shù)給你聽，十個手指頭都數(shù)不過來。
一切皆是因為有了工商銀行的網(wǎng)上銀行。足不出戶，盡享網(wǎng)銀生活，這是我使用網(wǎng)上銀行兩年來最大的感受。
2004 年，工商銀行浙江分行開發(fā)了一個 （后來升級為理財專線）的網(wǎng)銀理財軟件，喜歡嘗試新鮮事物的我馬上去下載了一個，用原先的電話銀行的 7 位客戶號就可以直接登陸，從此網(wǎng)銀這扇神秘之門在我的面前徐徐打開了。
有了這個軟件之后，生活從此就翻開了新的一頁。它的方便和好處，真是數(shù)也數(shù)不過來。
查詢：這個是最基本的功能了。理財專線可以把我名下所有的工行的存折和卡都整合在一起。點擊查詢?nèi)堪粹o，所有賬戶信息一目了然！有時候想了解工資到了沒有，稿費發(fā)了沒有，足不出戶就能搞定，當同事們還在互相詢問的時候，我已經(jīng)轉身做其它事情了，方便。
查詢明細欄里還能列出賬戶里近一年的收支情況，一目了然之余，也能為家庭理財提供極大的方便。
轉賬：理財專線提供名下所有賬戶之間的相互轉賬功能，別小看這個簡單的功能，從此以后我可是再也沒有為繳電費的事跑過銀行了。每個月繳電費的時間到了，從工資卡里轉出一部分錢到繳電費的賬戶里面去，從此再也不怕家里因為欠繳電費而被拉閘限電了。工行的信用卡刷卡消費后，每個月的到期還款日前一天將透支金額轉賬到信用卡賬戶下，每個月輕輕松松還貸，還不用擔心信用留下污點。而且支持賬戶信息的導出備份，從此再也不用擔心賬戶資料的丟失了。
免費短信：當初使用工行網(wǎng)銀最吸引人的一點，就是這個軟件可以免費發(fā)送短信，不管是移動的，還是聯(lián)通的，照單全收。得益于這個軟件，每年的元旦、春節(jié)、國慶、圣誕，或者一些特殊的日子，久未謀面的親朋好友們都能收到我祝福的短信，雖然他們對不能直接回復頗有微詞，但這并不影響親情和友情的延伸?？上Ш镁安婚L，2005 年 7 月 1 日 開始，“理財專線”升級后，取消了短信的免費發(fā)送，只給優(yōu)質客戶每個月贈送 30 條。即使是這樣，還是大大方便了短信的互通。經(jīng)常的，我先將要發(fā)送的短信內(nèi)容在理財專線上編輯好發(fā)送到自己的手機，再轉發(fā)出去，用電腦鍵盤輸入可是比用手機鍵盤輸入方便得多了。因為有了短信，平時難得一見的老朋友，見了面也總不陌生，短信成了溝通感情，維系友誼的良好平臺。
用了一段時間后，理財專線慢慢也顯出了疲態(tài)，畢竟隨著時代的進步，網(wǎng)上支付已是大勢所趨，網(wǎng)上銀行的很多功能，比如外部轉賬、比如網(wǎng)上支付，都不是小小的理財專線所能勝任的。工行審時度勢，再度推出了 u 盾這一網(wǎng)銀安全平臺。但是在用上 u 盾之前，我又走了小小的一段彎路。
那個時候支付寶剛剛進入我的生活，工行 3000 元的額度讓我欣喜若狂，當時的出發(fā)點就是在網(wǎng)上買買小東西，工行應該能滿足我的要求吧！但是隨著形勢的發(fā)展，我發(fā)現(xiàn)原來 3000 元的額度還是太低了，記得有一次在網(wǎng)上幫朋友買化妝品，一下子就買了 1000 元，而由于沒有 u 盾，要跑到銀行去轉賬，大熱天的不說，還花了 10 元的手續(xù)費；但是我還是心疼那將近100 元的 u 盾開戶費，忍了！后來迷上了 pda，在 淘寶 上買了一個以后，又陸續(xù)幫朋友買了兩個，因為沒有 u 盾，一個通過支付寶付款后，再也沒有余額了，還有一個又是通過銀行轉賬的，轉賬費用又是一筆不小的開支。罷罷罷，還是搞一個 u 盾吧，再這樣下去，真是受不了了！就在這個時候，傳來了一個好消息，說是持工行牡丹金卡的客戶，辦一個 u 盾只要半價，也就是說，只要 38 元就能搞定了，真是天助我也！趕緊跑到樓下的工行柜臺，預約了一個。
是后悔莫及阿！
我這才知道，我和工行網(wǎng)銀的故事，才剛剛開始呢！
大業(yè)誰開拓 網(wǎng)銀伴君行
作者： 春色滿園
一徑竹蔭云滿地，嵐飛生翠虹相惜;
樓高但任云飛過，池小也能送月來！
樂于朋友數(shù)晨夕，莫教春秋負佳日;
網(wǎng)銀也書千秋畫，綠水門前演妙音。
中國工商銀行對大家來說也許是最熟悉不過的了。而對沒見過什么世面的我，在幾年前對她可謂是素未平生。若不是公司委托在此代發(fā)工資，也許我的今天將是往昔一如既往的規(guī)跡，到現(xiàn)在也許還是一個日出而作日落而息的工薪員工。吃“ 天鵝 ” 想法也許永遠只是個夢了！
這就是我第一次于銀行交道的開始，也正是有了這次不期而遇的接觸，才有了今天的一切！
捉襟見肘的工薪收入，讓我這個再會精打細算的巧婦也難為無米之炊，把少的可憐的收入分成數(shù)幾次取出也只能是暫解一時這渴，根本也解決不了實質，只能是債臺高筑。也正是這多次的拜訪給了人生的轉機。也許是上天不絕我也！讓我在此知道了股票這個名字，從而深入的扎了進去;并且是少有所成，從人擠人的等待，從一手兩手的買進賣出，從散戶的小打小鬧，到手機撥打買進賣出的瀟灑，無不得力于工商銀行的劃進劃出，平生中也只覺的這是人生最得意的時光了！在人前人后洋洋自得的舉動也多了，大有唯我獨尊的飄然了！
好在好景不長，在朋友喝酒胡侃亂吹時，讓朋友給了個大結舌。他說：哥們，聽你這一說，你還是個現(xiàn)代的原始派啊！讓你見識一下，啥叫時代潮流！電話交易股票早就過時了。朋友說完，打開家中的電腦，翻過幾個網(wǎng)面，也不知咋搞的，交易顯屏就出來了，他又點了幾次，只聽他說看見了嗎？買進賣出就這樣方便！我都有點傻了。又聽朋友說，當然，這只是一個方便的結果，達到這種效果是要有些必要的準備的，先要到證卷交易大廳開辦戶頭;然后，在你辦理交易卡的大廳指定的銀行辦理個人帳戶手續(xù)。我的是中國工商行網(wǎng)上銀行卡。站到朋友的角度來說，象你這種交易在股市中也就是毛毛雨了！我覺的你也應辦一個這種卡，我們搞股票交易的，當然是不能辦那種普通的網(wǎng)上銀行卡，因為我們是大宗現(xiàn)金進出的，進帳到是無所謂的，而出帳時就要受限了，最好申請 u 盾客戶證書，雖是多花點錢，而它可是起了網(wǎng)上門神的作用，更是信息，資金的保護神！
當然還有更多的好處我就不一一列舉了。你如果想把生意做大你就自個拿主意了。好家伙他還拿架子了，我這正聽的興奮了他還賣關了！
好在朋友只是捉弄我一下，他見我一付認真的樣子，也沒說別的，和我立馬到市證
卷交易中心辦理了相關手續(xù)，正好指定也是當?shù)刂袊ど毯苄?，再跑工商銀行填寫好個人登記資料;好在他輕車熟路，不長時間就給我辦好了相關手續(xù)，在他的精心教授后，我回到家后借著熱乎勁，也上網(wǎng)一游！
雖然在模擬操作技術上已是胸有成竹，但要真操作起來還真沒敢直接真刀真槍的上陣，畢竟還是心中沒有底啊！我先是到了淘寶網(wǎng)選了一個電腦上用的 s 端子，價格 45 元，購買成功后，加郵資 15 元，通過支付寶付款，在支付寶的提示下，通過網(wǎng)銀卡轉帳 60 元到支付寶，等貨主發(fā)貨。三天后貨到，貨物相符，然后通過支付寶支付給貨主貨款。哇，真的好爽?。⊥ㄟ^牛刀小試，勿庸置疑了，沒說的了！
我又轉到證卷交易大廳頁面，登錄個人帳戶，小心的買進了一千股基金股，畢竟這個風險少點，在提示下辦好了了相關手續(xù)，涮！到了。然后再查看了一下網(wǎng)銀支付也是一切正常，沒什么別的意外，我懸著的心也就放下來了。然后，我又把手中早先買進的二千股拋了出去，沒想到的是此股呈上升趨勢，立時有人購進，網(wǎng)銀卡上顯示資金到位。哇噻！好快啊，資金馬上到帳，我的天啊，這與我先前的操作那可是天上地下啊！拋開體力消耗，勞心傷肺不說，光這時間也是沒法比的啊！大家都知道在股市上，那可真是一寸光陰一寸金啊！就這樣也不顧別人說我喜新厭舊了，就在這樂不思蜀了！哪可真應了哪句：天高任鳥飛，海闊憑魚躍！從此，在進進出出的交易中，我是銳不可擋，雖然也有熊市的時候，但牛市也是有意看中我，幾經(jīng)歲月的輪回我的股票交易也是達到了： “ 千樹萬樹梨花開 ” 的意境了。
當然，還有很多很多的各種網(wǎng)銀卡的妙用 ?? 我想信大家早已體會到了！
一鍵 ok 的喜不自襟的歡樂之后，我對工商銀行的網(wǎng)上銀行也是如膠似漆了。憑借中國工商銀行得天獨厚的先天優(yōu)勢和一脈相承的熱忱服務的宗旨，以其獨領風騷的神韻領先于時代的潮頭，再加上豐富管理經(jīng)驗和科技尖端人材的保駕護航，在高水準的服務中，安全壯大的時代航母在大家的精心呵護下在乘風破浪中，也給他的每一個 “ 上帝 ” 創(chuàng)造一個溫馨快樂便捷的神圣殿堂！我相信大家和我一樣，恭祝她在衷心的祝福中駛向成功的彼岸，并到達事業(yè)的巔峰！
電子銀行工作計劃篇一
為切實推動電子銀行業(yè)務快速發(fā)展，xxxx銀行精心組織，綜合運用多種宣傳形式和活動載體，采取"做好兩個準備、明確三類客戶、利用四種平臺"措施，全面加強電子銀行業(yè)務宣傳，不斷提高產(chǎn)品認知度，積極搶占電子銀行業(yè)務市場。截止xx月xx日，xxxx銀行共拓展企業(yè)網(wǎng)銀客戶138戶，個人網(wǎng)銀客戶2312戶，手機銀行客戶1996戶。網(wǎng)上銀行交易1.77萬筆，金額24.47億元；手機銀行交易4549筆，交易金額2.08億元。實現(xiàn)電子銀行業(yè)務收入6.66萬元。
一是明確組織領導。該行成立了由分管行長任組長，相關部門負責人為成員的電子銀行業(yè)務推廣領導小組，明確各部門分工，形成推廣工作整體合力。電子銀行部負責電子銀行業(yè)務推廣工作的總體實施，科技部做好技術支持和運維保障，財務會計部負責電子銀行相關業(yè)務參數(shù)的管理。
二是明確宣傳方案，制定激勵措施。利津農(nóng)商行電子銀行部根據(jù)轄內(nèi)實際情況，制訂了切實可行的宣傳活動實施方案，按照農(nóng)村市場和城區(qū)市場區(qū)分宣傳重點。同時，為有效提高員工拓展電子銀行業(yè)務的積極性，該行還專門制定了電子銀行業(yè)務推廣獎勵辦法。該行將電子銀行業(yè)務計劃分配到各網(wǎng)點，加大激勵力度。每拓展一個企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀、手機銀行分別給予200元、30元、20元獎勵，超額完成任務的給予額外獎勵。
根據(jù)轄內(nèi)客戶構成情況，確定授信客戶、結算大戶、新增客戶為重點客戶，加大對重點客戶的宣傳營銷工作。
一是緊盯授信客戶。將電子銀行產(chǎn)品與信貸產(chǎn)品實行一攬子營銷，促進授信客戶開通、使用我行電子銀行產(chǎn)品。在拓展電子銀行業(yè)務的同時，也為客戶提供了更加便捷的服務，使銀行和客戶的業(yè)務關系更加緊密。
二是緊盯結算大戶。對對公結算賬戶進行篩選，逐個上門營銷，重點對月交易量在20筆以上的客戶進行宣營銷，有效的加快企業(yè)網(wǎng)銀客戶拓展速度。
三是緊盯新開賬戶客戶。積極引導新開立賬戶的客戶，特別是企業(yè)客戶，同步開通電子銀行業(yè)務，讓新客戶更好地享受到我省日益豐富的電子結算服務。
xxxx銀行采取多種措施加強宣傳發(fā)動，在充分發(fā)揮現(xiàn)有資源優(yōu)勢的基礎上，創(chuàng)新宣傳模式，提高客戶對電子銀行的認知度。
一是充分利用網(wǎng)點led顯示屏進行宣傳。該行利用led顯示屏具有"快捷、經(jīng)濟、辨識率高"的宣傳優(yōu)勢，從省聯(lián)社和辦事處下發(fā)的宣傳標語中，確定了5條通俗易懂、側重點不同的宣傳標語，在網(wǎng)點led顯示屏上滾動播放，取得了良好效果。
二是充分利用網(wǎng)點營業(yè)廳對流量客戶進行宣傳。該行所有營業(yè)網(wǎng)點在顯著位置擺放x展覽架和宣傳手冊，對前來辦理業(yè)務的客戶，適時介紹電子銀行業(yè)務知識，積極引導客戶開通使用電子銀行產(chǎn)品，并通過網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行和自助設備辦理業(yè)務，提高業(yè)務替代率。
三是充分利用傳統(tǒng)的宣傳方式。由電子銀行部牽頭，所在區(qū)域網(wǎng)點負責，組織轄內(nèi)年輕職工組成固定的宣傳隊，定期深入農(nóng)村、社區(qū)、市場、集市，為群眾講解電子銀行業(yè)務的相關知識，并通過現(xiàn)場演示與操作，對群眾的疑難問題進行一一解答。
四是充分發(fā)揮行領導模范帶頭作用，做好大客戶宣傳。以現(xiàn)有班子成員包大戶為基礎，由班子成員直接對大客戶和黃金客戶進行營銷，并在各類公共場合宣傳電子銀行業(yè)務。
電子銀行工作計劃篇二
，我擔任支行對公客戶經(jīng)理，并兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來，在行領導的關心愛護和同事們的幫忙支持下，我努力在繁重而平凡的客戶營銷和承兌匯票專管工作中創(chuàng)造不平凡的成績，營銷工作卓有成效，票據(jù)貼現(xiàn)達_億_千萬，未出現(xiàn)一筆差錯事故，為樹立我行良好形象做出了應有貢獻。
一、不斷加強學習，強化主動服務意識
營銷工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的，都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它。作為客戶經(jīng)理和匯票專管員，我深知自身工作的重要性，因為它是客戶直接了解行社窗口，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。所以，使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。在營銷工作和票據(jù)專管工作中，我始終堅持虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。作為__銀行的一員，我在工作中牢固樹立了服務意識，始終心系客戶，心系本行，努力提高服務水平和服務質量。一年來，無論在什么情景下，我都對支行、對自我充滿期望、充滿信心，熱愛本職工作。如今在全行進取向上的發(fā)展氛圍里，我始終踏實認真，勤懇兢業(yè)，對業(yè)務虛心好學，精益求精，刻苦鉆研，業(yè)務技能有了長足的提高，業(yè)務工作取得了明顯的成績。在優(yōu)質禮貌服務工作上，我嚴格要求自我，始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務理念，始終將客戶利益放在首位，為客戶供給全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
二、創(chuàng)新營銷方式，提高客戶營銷水平
20，營業(yè)部堅持不斷創(chuàng)新，每個季度都搞了不一樣的營銷活動，分別是：春雷計劃、夏季攻勢、秋季爭霸、沖刺__，取得了較夢想的成效。在客戶營銷工作中，我始終相信僅有始終如一堅持優(yōu)質服務，才能贏得更多、更好的客戶。客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護支行利益的前提下，多為客戶謀利益，耐心辦好每一筆業(yè)務。今年，支行相繼推出了一系列服務舉措，在實際辦理業(yè)務時，我都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶供給方便，靈活、個性化、快捷的服務。為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，經(jīng)常將服務延伸到客戶單位。節(jié)假日、單位財務人員過生日時，我都不忘送上一個短短的祝福，在客戶有困難時不忘送上援助的雙手，用實際行動做到了做客戶的貼心人。
三、新一年工作計劃
1、提高認識，明確目標，力求完成保底任務。將儲蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長作為日常工作來抓，緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經(jīng)營思路，努力拓展客戶規(guī)模，優(yōu)化客戶結構，提高重點業(yè)務客戶滲透率，促進個人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長，在確保一季末儲蓄存款余額的基礎上做好穩(wěn)存增存工作。
2、加大私人銀行客戶拓展力度，全面落實“一行一季一戶”的工作要求。中高端客戶競爭是我行確定的2022年四項重點工作之一，對此，要求各支行務必統(tǒng)一思想，高度重視，增強高端客戶競爭發(fā)展的緊迫感、使命感。一是要認真落實高端客戶發(fā)展規(guī)劃，充分運用高端客戶維護、拓展專項激勵機制和政策，推進全行中高端客戶快速發(fā)展。二是做好存量客戶的服務與維護工作。
3、全力維護和發(fā)展財富客戶，努力完成全年目標任務。一是以全行開展的“大學習、大聯(lián)動、大營銷”活動為契機，持續(xù)快速推進優(yōu)質企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務發(fā)展，帶動財富客戶數(shù)量和資產(chǎn)的增長。二是要深入挖掘存量潛力客戶，確定發(fā)展目標，努力將其培育發(fā)展成我行財富客戶和私人銀行客戶。三是加強前臺柜員和客戶經(jīng)理的客戶推薦對接工作，采勸接對子”的方式，前臺柜員發(fā)現(xiàn)的目標客戶要及時有效地推薦給客戶經(jīng)理做營銷和后續(xù)維護，確?？蛻糍Y源不丟失，不外流。
4、發(fā)揮理財產(chǎn)品與儲蓄存款的互動作用，實現(xiàn)二者同步協(xié)調(diào)發(fā)展。一是大力營銷保本理財產(chǎn)品，將其作為理財產(chǎn)品重中之重進行全力營銷，在增加理財產(chǎn)品余額的同時增加儲蓄存款余額，實現(xiàn)二者同步發(fā)展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理財產(chǎn)品的銜接和存款轉化工作。三是全力營銷理財產(chǎn)品的同時，要積極挖轉他行客戶和他行資產(chǎn)，穩(wěn)定本行儲蓄存款余額，避免出現(xiàn)此增彼減的情況。
5、充分發(fā)揮營銷團隊的作用，做好客戶分層維護工作。一是各支行行長、個金業(yè)務分管行長要親自參與本行私人銀行客戶、財富客戶的維護，定期聯(lián)系和拜訪客戶。每季度組織一次有針對性的財富客戶定向營銷活動，每年組織一次較大規(guī)模的營銷活動。二是各支行個人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的日常維護工作。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預約服務、泊車、理財規(guī)劃等方面的安排，確保服務質量;了解客戶日常金融需求，與客戶建立長期、穩(wěn)定的關系，提高客戶滿意度和忠誠度。三是建立個人高端客戶維護的雙線聯(lián)系、分層維護機制。加強與市分行財富管理崗、私人銀行部太原分部的聯(lián)系，從不同層面上共同維護。
電子銀行工作計劃篇三
xx銀行一直最注重的是服務態(tài)度，一切為客戶服務。我們必須深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務發(fā)展”為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務健康、快速發(fā)展。現(xiàn)制定銀行工作計劃如下：
1、加強內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業(yè)務環(huán)節(jié)的風險關，加強制度的執(zhí)行力建設，進一步提升員工的風險防范意識，確保全年內(nèi)控綜合評價維持一類行的目標。
2、提升服務素質。我行員工的服務素質與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此，我們將加強評價監(jiān)督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務態(tài)度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細分市場，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務發(fā)展。
4、增強企業(yè)活力，建設團結、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感。
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細分業(yè)務發(fā)展重點、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點的工作目標，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的＇先鋒部隊，做強做大網(wǎng)點服務功能，形成目標明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務開展模式，全面提升我行的市場競爭力。必須加強與營業(yè)網(wǎng)點的溝通聯(lián)系，細分客戶部服務功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務外，更要加快負債業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。
規(guī)范服務，做強做大網(wǎng)點服務功能，以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點，以網(wǎng)點負責人、駐點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化服務環(huán)境和客戶結構。繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務為手段，有效推動我行銀行卡業(yè)務、中間業(yè)務的快速發(fā)展。加強員工的培訓學習，提高綜合業(yè)務素質。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊伍，利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。
加強領導班子建設，提高執(zhí)行力。領導班子的工作決定了整個隊伍建設的成敗，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動性，提高執(zhí)行力，開創(chuàng)性地開展工作。發(fā)揮先鋒模范作用。我們將實現(xiàn)操作規(guī)范、風險可控、服務優(yōu)質、效益顯著的目標。充分調(diào)動廣大青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作計劃，包括青年員工的培訓學習、業(yè)務競賽、上企業(yè)開展業(yè)務宣傳、組織員工的業(yè)余活動等，引導青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
電子銀行工作計劃篇四
回首20--年，我們著重抓了以下幾方面的工作：
一集中精力抓收息。利息收入是影響全行經(jīng)營成果的關鍵因素，收息工作也是全行的難點工作，是一場硬仗。為了保證這一艱巨任務如期完成，采取了以下3個措施。一是任務落實，獎懲兌現(xiàn)。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態(tài)，扣除企業(yè)改制等方面的客觀因素，將上級行下達的收息計劃如實分解下去，并按旬監(jiān)控、按月考核。各處所將任務落實到信貸員和到企業(yè)，并制定了相應的獎懲辦法，加大獎懲力度。從行長到部室主任，繼續(xù)落實了包處所、包大戶任務。行長、副行長每月從個人工資總額中拿出30%與全行收息任務掛鉤，部室主任和全體機關工作人員，每人每月從各種補貼中拿出400元，其中的40%與包所的收息任務掛鉤，60%與全行主要經(jīng)營任務掛鉤。三是加強貨款歸行管理，防止資金體外循環(huán)。這是一項重要的基礎管理工作，抓好了，可以一舉兩得，既可增加收息，又能增加對公存款。因此，會計、出納、信貸部門密切配合，各司其責：會計出納人員看住企業(yè)帳戶，強化現(xiàn)金管理;信貸人員把握所轄企業(yè)的資金流向、貨款方向，搞好檢查監(jiān)督，促進貨款歸行。信貸管理部、專貸部和業(yè)務開發(fā)部通力合作，經(jīng)常深入企業(yè)檢查庫存現(xiàn)金,搞好調(diào)查,掌握企業(yè)多頭開戶情況，較好地防止了息源的流失。
二抓好規(guī)范化管理工作，降低和化解信貸風險。
著重抓了以下幾個環(huán)節(jié)：
(一)是重新調(diào)整審貸分離崗位，設立信貸審查崗、法律審查崗和信貸檢查崗，合理分工，明確職責，依法辦理信貸業(yè)務，確保信貸管理工作正規(guī)化、合法化和程序化。
(二)是嚴格執(zhí)行貸款第一責任人辦法，徹底解決權責脫鉤、責任不清、獎罰不明的老問題，將貸款損失的責任落到實處。三是嚴格承兌匯票管理。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴格管理，堅決按上級行規(guī)定的10個條件，履行程序，保證無一筆墊付發(fā)生。
(三)抓好清分和盤活工作。3月12日,總、省行召開了信貸資產(chǎn)清分工作電視電話會議,總行何林祥行長和省行張少士行長就清分的意義、步驟、方法和政策等，做了詳細的部署。這是一項階段性的中心工作，是銀行信貸管理制度的一項重大改革。時間緊，任務重。根據(jù)上級行的統(tǒng)一要求，我們成立了清分工作領導小組，由行長親自擔任組長，副行長任清分辦公定主任,主管這項工作。通過這次清分工作,促進全行信貸管理水平再上新臺階。在抓好不良貸款的盤活工作。今年的盤活任務比往年輕，只下降3個百分點。但難度并不輕，要實實在在的收回，因此，落實到各處所的還不到1個百分點，要求保證完成，不得有水分。
(四)優(yōu)化信貸結構，搞好信貸服務。我們打破行業(yè)、所有制界限，把有生命力的雙優(yōu)客戶作為信貸支持的重點，從而實現(xiàn)了信貸資金的高效利用。著重抓了以下幾方面的工作：一是評定信用等級，對現(xiàn)有客戶準確評價，分類排列。我們對開戶的570戶企業(yè)進行了全面的調(diào)查，進行了信用等級評定工作。
電子銀行工作計劃篇五
以上就是我這一年的個人銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
本人接受某某公司的委托，就野馬汽車的生產(chǎn)與上市廣告宣傳進行具體策劃。通過對新車進行主題開發(fā)，研究設計一款適合現(xiàn)在人們需求的一款車。然后通過廣告等的宣傳，讓大家認識這款車，了解這款車，最終對這款車產(chǎn)生購買欲望，從而使大家都能購買這款車。此次策劃包括四個階段，分別是概念挖掘，主題研發(fā)，時空運籌和推銷說服。
第一階段：概念挖掘。就是要研究現(xiàn)在什么樣的人買車的概率大，而這部分人又喜歡什么樣的車，所以我們要生產(chǎn)這種款式的車。
第二階段：主題開發(fā)。我們研發(fā)的這種車的主題是什么即車的名字是什么，在確定主題后，這款車的設計就也要體現(xiàn)出這個主題來。
第三階段:時空運籌。在新型車問世之前，公司請當?shù)氐囊恍┑氖杖雽儆谥械葘哟蔚姆驄D，帶他們?nèi)テ嚇悠逢惲叙^，請他們發(fā)表感想。
第四階段：推銷說服。
第二步，新車上市前一天，根據(jù)媒體選擇計劃，讓幾乎全部有影響力的報紙用整版篇幅刊登野馬汽車廣告。
第三步，從野馬汽車上市開始，讓各大電視臺每天不斷地播放野馬汽車的廣告。第四步，選擇最顯眼的停車場，豎起巨大的廣告牌，上面寫著“野馬欄”，以引起消費者的注意。第五步，在全國最忙的15個飛機場和200家假日飯店展覽汽車，引起顧客的購買欲望。第六步，向全國各地的福特車主寄送廣告宣傳品。
電子銀行工作計劃篇六
當今社會，電子銀行成為銀行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務渠道發(fā)展的一個明顯趨勢。那么2019年電子銀行工作計劃怎么寫呢?下面由就由小編為大家整理的2019年電子銀行
工作計劃范文
，歡迎大家閱讀!
當今社會，電子銀行成為銀行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務渠道發(fā)展的一個明顯趨勢。電子銀行以其破時空限制和成本低廉的獨特優(yōu)勢受到越來越多客戶的認可，電子銀行的客戶數(shù)量和交易量快速發(fā)展，對銀行傳統(tǒng)物理渠道的替代作用正在日益顯現(xiàn)。電子銀行方便快捷，極大的提高了我們處理事務的效率。
唐行長在大會上指出，電子銀行業(yè)務要繼續(xù)落實“一票否決”制，以“做大客戶規(guī)模、提升產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售、創(chuàng)新線上應用場景”為三大重點，提高客戶營銷效率，打造產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡直銷平臺。重點考核前八個月有四個月發(fā)生賬務性交易量的客戶占比提升度，將電子銀行客戶發(fā)展為有效客戶。并要求網(wǎng)點 入式非活躍客戶激活率達到10%。下面結合唐行長在2019年工作會議上的講話說說2019年關于我牽頭的電子銀行有關工作計劃。
現(xiàn)時代，微博和微信在我們身邊已經(jīng)屬于“必需品”人們在等車、坐車、甚至吃飯的時候都會翻看微博和微信?？鋸埖卣f微博和微信是人們成為“低頭族”的兇手。我們可以利用微博和微信來做大我們的客戶規(guī)模。首先可以在微博上注冊一個賬號，微博名可以叫“建設銀行分行營業(yè)部電子銀行”之類的，剛注冊期間可以實施“關注并轉發(fā)@幾位好友可參加抽獎”之類的活動，這樣我們微博的粉絲就會增多，然后我們每天可以發(fā)教程在微博上。不僅如此，我們可以不定時的在微博上實施“答對問題有獎活動”既問一些關于操作的問題，第一個回答對的可以領取獎勵。據(jù)我觀察，浙江分行、遼寧分行等一些分行都有關于電子銀行的官方微博，一級分行大概有十幾萬的粉絲，二級分行大概幾千粉絲。在后續(xù)的工作中我們也可以快速漲粉。實現(xiàn)客戶規(guī)模增大。關于微信操作有限，不能轉發(fā)內(nèi)容，我們可以把微博微信融會貫通。在微博里宣傳微信，在微信里宣傳微博。
存量客戶一直是我們的困擾。現(xiàn)階段又有關于存量客戶的考核。每天要達到提示數(shù)的10%，想必剛開始實行的時候是一件很困難的事情。萬事開頭難，我相信只要找準方向，我們一定可以完成任務。首先，我認為，非活躍客戶彈出來就直接叫去激活不是長久之計，因為現(xiàn)在考核的是前八個月要有四個月有賬務性交易。激活了也沒有用，所以這時候我們要做好服務工作，把客戶分為幾種類型：1、平時偶爾會用的，引導客戶關注我們的微博，上面會有一些客戶不知道的功能。還會不定時的有一些活動。我想這樣會吸引到這類型的客戶，因為他們對電子銀行不排斥。2、平時完全不用的，這類型的客戶我們可以先宣傳一下電子銀行的好處，如果還不接受，我們可以幫他們激活之后再把他們的電子銀行渠道關閉。3、為了買理財而辦的電子銀行，這類型的客戶會一般產(chǎn)品到期了會自動過來買理財，這時候幫客戶買理財?shù)耐瑫r可以順便激活網(wǎng)銀。并宣傳電子銀行除了買理財以外的好處?？蛻粲写蟾胚@么三種類型，我們要根據(jù)客戶不同的類型來提供不同的服務。
在未來的工作中，希望同事可以積極配合我的工作，我也會積極配合其他同事的工作。希望在我們共同的努力下可以把每個產(chǎn)品都推向市場，做大、做強。
為切實推動電子銀行業(yè)務快速發(fā)展，××××銀行精心組織，綜合運用多種宣傳形式和活動載體，采取"做好兩個準備、明確三類客戶、利用四種平臺"措施，全面加強電子銀行業(yè)務宣傳，不斷提高產(chǎn)品認知度，積極搶占電子銀行業(yè)務市場。截止××月××日，××××銀行共拓展企業(yè)網(wǎng)銀客戶138戶，個人網(wǎng)銀客戶2312戶，手機銀行客戶1996戶。網(wǎng)上銀行交易1.77萬筆，金額24.47億元;手機銀行交易 4549筆，交易金額 2.08億元。實現(xiàn)電子銀行業(yè)務收入 6.66萬元。
【一】是明確組織領導。
該行成立了由分管行長任組長，相關部門負責人為成員的電子銀行業(yè)務推廣領導小組，明確各部門分工，形成推廣工作整體合力。電子銀行部負責電子銀行業(yè)務推廣工作的總體實施，科技部做好技術支持和運維保障，財務會計部負責電子銀行相關業(yè)務參數(shù)的管理。
利津農(nóng)商行電子銀行部根據(jù)轄內(nèi)實際情況，制訂了切實可行的宣傳活動實施方案，按照農(nóng)村市場和城區(qū)市場區(qū)分宣傳重點。同時，為有效提高員工拓展電子銀行業(yè)務的積極性，該行還專門制定了電子銀行業(yè)務推廣獎勵辦法。該行將電子銀行業(yè)務計劃分配到各網(wǎng)點，加大激勵力度。每拓展一個企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀、手機銀行分別給予200元、30元、20元獎勵，超額完成任務的給予額外獎勵。
根據(jù)轄內(nèi)客戶構成情況，確定授信客戶、結算大戶、新增客戶為重點客戶，加大對重點客戶的宣傳營銷工作。
將電子銀行產(chǎn)品與信貸產(chǎn)品實行一攬子營銷，促進授信客戶開通、使用我行電子銀行產(chǎn)品。在拓展電子銀行業(yè)務的同時，也為客戶提供了更加便捷的服務，使銀行和客戶的業(yè)務關系更加緊密。
對對公結算賬戶進行篩選，逐個上門營銷，重點對月交易量在20筆以上的客戶進行宣營銷，有效的加快企業(yè)網(wǎng)銀客戶拓展速度。
積極引導新開立賬戶的客戶，特別是企業(yè)客戶，同步開通電子銀行業(yè)務，讓新客戶更好地享受到我省日益豐富的電子結算服務。
××××銀行采取多種措施加強宣傳發(fā)動，在充分發(fā)揮現(xiàn)有資源優(yōu)勢的基礎上，創(chuàng)新宣傳模式，提高客戶對電子銀行的認知度。
該行利用led顯示屏具有"快捷、經(jīng)濟、辨識率高"的宣傳優(yōu)勢，從省聯(lián)社和辦事處下發(fā)的宣傳標語中，確定了5條通俗易懂、側重點不同的宣傳標語，在網(wǎng)點led顯示屏上滾動播放，取得了良好效果。
該行所有營業(yè)網(wǎng)點在顯著位置擺放x展覽架和宣傳手冊，對前來辦理業(yè)務的客戶，適時介紹電子銀行業(yè)務知識，積極引導客戶開通使用電子銀行產(chǎn)品，并通過網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行和自助設備辦理業(yè)務，提高業(yè)務替代率。
由電子銀行部牽頭，所在區(qū)域網(wǎng)點負責，組織轄內(nèi)年輕職工組成固定的宣傳隊，定期深入農(nóng)村、社區(qū)、市場、集市，為群眾講解電子銀行業(yè)務的相關知識，并通過現(xiàn)場演示與操作，對群眾的疑難問題進行一一解答。
以現(xiàn)有班子成員包大戶為基礎，由班子成員直接對大客戶和黃金客戶進行營銷，并在各類公共場合宣傳電子銀行業(yè)務。
電子銀行工作計劃篇七
當今社會，電子銀行成為銀行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務渠道發(fā)展的一個明顯趨勢。電子銀行以其破時空限制和成本低廉的獨特優(yōu)勢受到越來越多客戶的認可，電子銀行的客戶數(shù)量和交易量快速發(fā)展，對銀行傳統(tǒng)物理渠道的替代作用正在日益顯現(xiàn)。電子銀行方便快捷，極大的提高了我們處理事務的效率。
唐行長在大會上指出，電子銀行業(yè)務要繼續(xù)落實“一票否決”制，以“做大客戶規(guī)模、提升產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售、創(chuàng)新線上應用場景”為三大重點，提高客戶營銷效率，打造產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡直銷平臺。重點考核前八個月有四個月發(fā)生賬務性交易量的客戶占比提升度，將電子銀行客戶發(fā)展為有效客戶。并要求網(wǎng)點入式非活躍客戶激活率達到10%。下面結合唐行長在20xx年工作會議上的講話說說20xx年關于我牽頭的電子銀行有關工作計劃。
現(xiàn)時代，微博和微信在我們身邊已經(jīng)屬于“必需品”人們在等車、坐車、甚至吃飯的時候都會翻看微博和微信。夸張地說微博和微信是人們成為“低頭族”的兇手。我們可以利用微博和微信來做大我們的客戶規(guī)模。首先可以在微博上注冊一個賬號，微博名可以叫“建設銀行xx分行營業(yè)部電子銀行”之類的，剛注冊期間可以實施“關注并轉發(fā)@幾位好友可參加抽獎”之類的活動，這樣我們微博的粉絲就會增多，然后我們每天可以發(fā)教程在微博上。不僅如此，我們可以不定時的在微博上實施“答對問題有獎活動”既問一些關于操作的問題，第一個回答對的可以領取獎勵。據(jù)我觀察，浙江分行、遼寧分行等一些分行都有關于電子銀行的官方微博，一級分行大概有十幾萬的粉絲，二級分行大概幾千粉絲。在后續(xù)的工作中我們也可以快速漲粉。實現(xiàn)客戶規(guī)模增大。關于微信操作有限，不能轉發(fā)內(nèi)容，我們可以把微博微信融會貫通。在微博里宣傳微信，在微信里宣傳微博。
存量客戶一直是我們的困擾?，F(xiàn)階段又有關于存量客戶的考核。每天要達到提示數(shù)的10%，想必剛開始實行的時候是一件很困難的事情。萬事開頭難，我相信只要找準方向，我們一定可以完成任務。首先，我認為，非活躍客戶彈出來就直接叫去激活不是長久之計，因為現(xiàn)在考核的是前八個月要有四個月有賬務性交易。激活了也沒有用，所以這時候我們要做好服務工作，把客戶分為幾種類型：
1、平時偶爾會用的，引導客戶關注我們的微博，上面會有一些客戶不知道的功能。還會不定時的有一些活動。我想這樣會吸引到這類型的客戶，因為他們對電子銀行不排斥。
2、平時完全不用的，這類型的客戶我們可以先宣傳一下電子銀行的好處，如果還不接受，我們可以幫他們激活之后再把他們的電子銀行渠道關閉。
3、為了買理財而辦的電子銀行，這類型的客戶會一般產(chǎn)品到期了會自動過來買理財，這時候幫客戶買理財?shù)耐瑫r可以順便激活網(wǎng)銀。并宣傳電子銀行除了買理財以外的好處?？蛻粲写蟾胚@么三種類型，我們要根據(jù)客戶不同的類型來提供不同的服務。
在未來的'工作中，希望同事可以積極配合我的工作，我也會積極配合其他同事的工作。希望在我們共同的努力下可以把每個產(chǎn)品都推向市場，做大、做強。
電子銀行工作計劃篇八
20xx年的個金工作我們認為要圍繞著儲蓄、個貸、三方存管等考核重點，在行長室的領導下，區(qū)分輕重緩急有重點的展開個金條線上的營銷工作，做出我們除個貸業(yè)務以外的新的亮點來，我們總的工作思路主要有五點：
1、延續(xù)09年公司業(yè)務和個人業(yè)務聯(lián)動的合作思路，發(fā)掘公司業(yè)務中潛藏的個人業(yè)務的商機。如代發(fā)工資業(yè)務、信用卡業(yè)務、個人消費信貸業(yè)務、代理保險、代售基金業(yè)務等等。依托對公客戶資源，實現(xiàn)行內(nèi)公司業(yè)務和個人業(yè)務的客戶資源共享，帶動個人業(yè)務的發(fā)展。
2、加強營業(yè)部、大堂、個金科的團隊協(xié)作，發(fā)揮營業(yè)部在一線與客戶現(xiàn)場接觸的優(yōu)勢，強化主動營銷的觀念，提升柜面營銷能力，上下形成合力，促進各項業(yè)務均衡發(fā)展。
3、借鑒去年做二手房按揭與房產(chǎn)中介合作的成功經(jīng)驗，與各類房產(chǎn)中介、售樓處、評估機構及產(chǎn)權登記中介機構甚至于要加強與證券、保險等單位的合作，建立起牢固的合作關系。
4、立足區(qū)域，利用多種渠道，加強對我行個人銀行業(yè)務品種的宣傳與推廣。我們可以充分利用或嘗試嘗試利用我行的電子顯示屏、郵政廣告、柜面資料、街頭咨詢等手段，全方位進行宣傳、介紹特色業(yè)務品種，提升我行在區(qū)的社會知名度和影響力。
5、我認為這是最主要的一個方面，就是要更進一步的強化全員營銷意識，并轉化為每位員工的自覺行動，我們每一個人都象整個機械裝置中的一個齒輪，哪個部件出了故障就可能會影響到機器的高速運轉。
下面我分六個方面對各項個金業(yè)務的具體計劃和措施作一個匯報。對于儲蓄存款業(yè)務我認為這是一個貫穿我們所有業(yè)務始終的一個最最重要的一個方面，我在下面相應的各項具體工作中會有所說明，對這一項工作就不再單列出來向大家匯報了。
1、個貸業(yè)務：這項業(yè)務09年度在全行上下各條線的通力合作下，取得了一定的成績，其主要的原因就在于公私業(yè)務的聯(lián)動和優(yōu)勢互補再加上全行上下的兢兢業(yè)業(yè)工作。在20xx年，我們認為這項業(yè)務應該往縱深發(fā)展，盡管在09年設想以個貸業(yè)務帶動的其他個金業(yè)務的發(fā)展的理念已經(jīng)有所顯現(xiàn)，但是由于實際工作中多種原因的制約，成效還不是太大，今年，我們準備個貸綜合貢獻度要圍繞著各項個金業(yè)務的輕重緩急來做，對各類檔次的按揭業(yè)務要有所側重：高端——著重開拓以存抵貸，代發(fā)工資、儲蓄業(yè)務。而對中低端的樓盤去談以存抵貸和代發(fā)工資業(yè)務就有點對牛談琴了，而應著重營銷信用卡和三方存管業(yè)務。
客戶陸續(xù)打電話過來要預約還款，去年新發(fā)放的一些個貸，有的客戶是由于有年終分紅，有的私營業(yè)主的應收賬款在近期已回收，還有一些是客戶不愿負債和多貸的心理的多重影響，紛紛要求部分提前還款。所以，我們認為：今年的個貸業(yè)務的發(fā)展要在去年的基礎上，繼續(xù)加強與各開發(fā)公司和售樓處的合作，另外還要有針對性地開辟1-2個新的樓盤，同時加大對世貿(mào)中心直客式業(yè)務的營銷力度。
2、三方存管工作方面：對于三存管工作，我個人認為，去年動員親朋好友的開戶的方式可以推廣，但是更要強調(diào)的是有效戶，我們真正需要的是在完成下達任務的基礎上，取得儲蓄與理財客戶資源，更多的是應該考慮它的可持續(xù)發(fā)展，因為三方存管這項業(yè)務是一個需要經(jīng)年累月去營造的工程，今年的任務完成了，明年還是要繼續(xù)。我們要做的是要讓證券投資客戶在錫山這塊土地上，要我們這里獲得一種穩(wěn)定的歸宿感，借以聚集投資人氣，帶動以本地區(qū)為主的客戶的開戶量和資金留存。
證券公司在我行駐點二個禮拜下來，前來咨詢自己手中持有的股票的人是有一些，但是靠這種傳統(tǒng)的方式來帶動我們?nèi)酱婀芄ぷ鞯拈_展的成效并不會是很大，真正靠這種方式開戶轉戶的人不多。節(jié)前，我和行長一起與證券市場部的老總作了深入的探討，我們認為銀行和證券的利益是共同的，就是大家全是為了擴大客戶群，增加有效戶的含金量，利用雙方的資源取得雙贏，但是沒有一個有效的載體，要想達到這種目的是非常困難的，因為我們的地理位置首先就制約了我們與證券公司和股民的合作，開戶轉戶不便。
現(xiàn)在我們與證券達成一致意見：一個是利用他們的專業(yè)水平利用我們以前曾經(jīng)駐點現(xiàn)在經(jīng)常有客戶來我們銀行來咨詢這一便利逐步把客戶挖過來。另外設想利用股市沙龍的形式來吸引一部分開戶前來交流與開戶，這個沙龍場所的設定既要兼顧到方便客戶開戶，又要有一定量的人氣來聚集，我們準備利用我們的會議室定期舉辦一些諸如理財投資沙龍的方式來發(fā)掘新股民，擴大我行三方存管客戶的開戶量，具體方式在近期內(nèi)定下來，力求能取得一定的效果。視情況，我們設想再在其他證券公司之間推廣。
3、代發(fā)工資方面：對于代發(fā)工資，我們的打算是這樣的，也是要立足區(qū)域，首先是與營業(yè)部和信貸上對在我們開戶的一些企業(yè)作一個梳理，列出清單來。對于目標企業(yè)，騰出一些時間與精力分別與他們溝通，事實上這項工作，我們在節(jié)前已經(jīng)著手去嘗試著去做了，節(jié)前我與張總在辦公室詳細地談過這個業(yè)務，他們擁有100多員工，又是在本地區(qū)，對于代發(fā)工資業(yè)務我們已達成初步意向。另外象一些企業(yè)雖然人員不多，但是與他們有合作基礎，應該不是十分為難的事，就通過這種方式我們可以積少成多，這也是在公司業(yè)務方面值得去嘗試著做的事情。我相信做成功了一家二家，以后這項業(yè)務的合作就會越來越順利。
4、信用卡工作方面：這項工作，我覺得還是要群策群力，畢竟眾人拾柴火焰高，貸記卡的發(fā)行,是需要一個單位共同努力才能完成的一項工作,一個人很難獨立完成。在確保千斤重擔眾人挑,人人肩上有指標的前提下,注重信息搜集,工作有的放矢，主動營銷。在信用卡的發(fā)卡方面，我們要充分挖掘信貸資源，在貸記卡發(fā)行難度越來越大的情況下,大家可以多提供一些信息渠道，象去年一樣通過與營銷中心合作的方式去完成這項任務。但是要把握好親訪親簽，注意辦卡過程中的欺詐風險。
養(yǎng)的,要最大程度地滿足和開發(fā)客戶的金融需求。二是要加強柜面等一線營銷的力度，通過培訓要讓大家熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點。優(yōu)點、缺點、價格、品種、宣傳促銷等等。尤其在客戶面前要注意顯示對產(chǎn)品非常熟悉。我們甚至可以參照其他銀行獎勵到人的做法，作為我們個金條線上要以上線的客戶管理系統(tǒng)為依托，加強對貴賓客戶信息的搜集工作，不斷完善貴賓客戶資料，加強對存量個人中高端客戶在基金定投方面的營銷，廣泛宣傳我行代銷基金、保險與相關理財產(chǎn)品的理念，提升我行代銷基金、保險及其理財產(chǎn)品的影響力。我們不敢保證這么做會有多大的成效，但是我們認為，要做好這幾項工作，首先是要讓客戶曉得我們有這些業(yè)務的存在，不要讓客戶誤解成我們銀行只是存存錢的地方。前臺柜員在推介金融產(chǎn)品的同時，也是在銷售銀行形象和文化, 一線員工為客戶提供卓越的服務之后，銀行品牌就會深入客戶心中。情感營銷、口碑營銷，是最穩(wěn)定也是最難以復制的。
6、理財業(yè)務方面：我還是覺得這是一項令我們覺得很是頭痛的事情，有句話叫酒香不怕巷子深，我們行里現(xiàn)在的情況是酒是不香，這條巷子倒是蠻深的，這句話怎么講呢，我認為產(chǎn)品要營銷成功，營銷的方式和手段固然重要，但是你沒有一個好的產(chǎn)品，你有再好的手段也是沒有用的。沒有好的產(chǎn)品這是銀行目前的致命傷，總行還是要加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，為客戶提供個性化的能真正為客戶帶來收益與實惠的產(chǎn)品，當然我們的營銷手段與能力也是有待提高的，在10年的理財產(chǎn)品銷售中，我們還是要配合上級行的理財產(chǎn)品的發(fā)售，促進貴賓客戶的增長和儲蓄存款的增加。 上面是我們對10年度個人業(yè)務工作的一些想法，當然計劃的預期效果還是要有待于全行上下的通力合作，還是需要實際工作中的檢驗及需要做相應的調(diào)整。
電子銀行工作計劃篇九
銀行，是依法成立的經(jīng)營貨幣信貸業(yè)務的金融機構，是商品貨幣經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。但是隨著時代的發(fā)展，它也面臨著一場變革，下面是豆花問答網(wǎng)小編整理的《信用社電子銀行工作計劃》，供您閱讀,參考。希望您能有所收獲!
信用社電子銀行工作計劃
20__年，我社將加快持續(xù)快速發(fā)展的步伐，在工作中出亮點、出特色、出成績，進一步激發(fā)員工的工作熱情和斗志，扎實推進我社跨越式發(fā)展，確保全年安全運營無事故。我的工作重點如下：
第一，優(yōu)化服務，樹立品牌。以改變服務方式，改善服務質量，提高服務效率入手，引導全社員工以優(yōu)質的服務穩(wěn)住老客戶，吸引新客戶，不斷擴大吸儲空間。
第二，穩(wěn)定儲源，競爭客戶。加強對資金市場信息的收集，充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，扎扎實實地做好吸儲公關工作，盡可能地為優(yōu)質客戶提供優(yōu)質高效的服務，穩(wěn)定優(yōu)質客戶群體。
第三，落實任務，嚴格考核。落實組織資金任務，提倡繼續(xù)推行業(yè)余攬存考核辦法，每個員工下達業(yè)余攬存任務，充分調(diào)動職工攬存積極性。
第四，強化宣傳、廣泛聯(lián)系。增加社會對農(nóng)村信用社的認知度，拓展農(nóng)村信用社的市場份額。密切社農(nóng)關系，讓更多的農(nóng)戶、居民和社會公眾了解、熟悉農(nóng)村信用社的各類金融產(chǎn)品，增強農(nóng)村信用社市場競爭力，不斷改進工作方法，努力提高農(nóng)村信用社的社會信譽。第五、狠抓安全保衛(wèi)工作，確保安全經(jīng)營無事故。
全面落實聯(lián)社的各項安全保衛(wèi)工作安排。每月進行學習各項安全保衛(wèi)制度，重點對現(xiàn)金管理、重要空白憑證、計算機、自助存取款機等管理。
信用社電子銀行工作計劃
一、工作目標
1、當好參謀助手，組織好機關辦公，建立正常的辦公秩序，推動機關工作的正常運行。
2、完成全聯(lián)社階段性及年度工作
總結
、經(jīng)驗材料、工作意見、聯(lián)社領導講話等材料的起草工作，并嚴把文字關，提高公文質量。
3、全年編發(fā)《簡訊》不少于期，被市區(qū)級以上內(nèi)部《簡報》轉發(fā)的信息不少于篇，在《日報》及市級以上公開發(fā)行刊物發(fā)表宣傳信息稿件不少于篇，向上級行及市辦、黨政等部門報送有價值的典型調(diào)研材料不少于篇。
4、搞好催辦查辦，凡是上級組織、上級領導交辦的督辦查辦事項，做到事事有回音、件件有結果。
5、做好檔案的收集、整理、歸檔工作。
6、切實做好相關工作，做到不失密、不泄密。
7、搞好后勤保障工作，切實為機關、為領導和同志們服務。
二、突出重點，提高辦公室工作質量及服務水平
(一)抓好信息調(diào)研工作，為領導決策發(fā)揮參謀作用。
__年的綜合信息和調(diào)查研究工作要著力抓好以下幾個方面：一是圍繞聯(lián)社中心工作，拓展信息反饋和調(diào)研的深入。選準切入點，進一步加強信息的收集、梳理，針對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，進行詳細地調(diào)查研究，形成有觀點、有建議的第一手材料，及時反饋給聯(lián)社領導和上級信合管理部門，為領導科學決策和指導工作提供參考依據(jù)。二是提高綜合信息和調(diào)研的質量，信息調(diào)研做到言之有物、反映實情。挖掘有價值的信息，對關鍵性問題作深層次的綜合分析，力求做到立意高、范圍廣、有深度。三是健全信息網(wǎng)絡，明確專人負責，促進調(diào)研質量的提高。加強信息調(diào)研工作力量，辦公室將從全轄物色名以上業(yè)務素質高、工作能力強、有一定寫作水平的同志從事此項工作。將文字材料和信息目標分解到聯(lián)社科室和各信用社，并納入聯(lián)社綜合考核目標。四是開展合作金融調(diào)研活動。圍繞工作中的熱點、難點和重點，深入開展調(diào)研。圍繞省辦、市辦、縣人行下達的調(diào)研提綱和擬定的調(diào)研范圍，認真組織開展合作金融調(diào)研活動。
(二)抓好宣傳工作，進一步樹立農(nóng)村信用社的社會形象。
一是廣泛宣傳農(nóng)村信用社的實力、信譽和為“三農(nóng)”服務的宗旨，把全轄開展的“信用鄉(xiāng)、村、戶”建設活動和支持農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)，向農(nóng)戶發(fā)放小額信用貸款與宣傳工作結合起來，從而進一步提高農(nóng)村信用社的知名度;二是及時宣傳各項工作的突出業(yè)績和工作中出現(xiàn)的好人好事;三是積極主動與新聞單位搞好配合，抓住宣傳農(nóng)村信用社的一切機會，加大宣傳力度，擴大農(nóng)村信用社在鄉(xiāng)鎮(zhèn)影響，為農(nóng)村信用社營造良好的外部環(huán)境。
(三)抓好工作制度的落實，促進機關辦公規(guī)范化。
堅持務實、節(jié)約、高效的原則，對每項工作，從大處著眼，小處著手，精心組織，細心安排。加強與各科室、各崗位的密切配合，使工作有條不紊的進行。進一步提高辦事質量和工作效率，努力把從各方面獲得的情況和信息及時準確地反映給聯(lián)社領導和上級管理組織，為領導決策提供可靠依據(jù)，多給領導出主意、想辦法、辦事情。主動協(xié)調(diào)好各職能部門的關系，做好上情下達，下情上呈，及時反映基層的熱點和業(yè)務發(fā)展動態(tài)及員工的意見。按制度抓落實、抓考核，防止制度棚架。積極創(chuàng)造條件，使機關辦公盡快實現(xiàn)電子化、程序化、制度化和規(guī)范化。
(四)抓好催辦查辦工作。
檢查、督促、落實上級機關和聯(lián)社領導的批示事項或要求辦理的事項。對需要催辦查辦的事項，辦公室將采勸督查通知”的形式，書面進行安排，對落實不到位的科室和信用社將采取懲罰措施并納入聯(lián)社綜合考核目標。
(五)抓好保密和文書檔案管理工作。
搞好相關工作對維護黨和國家的安全和利益，維護農(nóng)村信用社的經(jīng)營成果和合法權益，保障農(nóng)村信用社業(yè)務的開展具有重要意義。辦公室將采取措施，加強保密宣傳教育，不斷增強全員保密意識。加強對文書檔案管理，對接收的各種檔案資料認真整理、重新登記和妥善保管。在今年7月底以前完成對20__年度及以前的文書檔案的收集、整理、入檔工作，保持省頒標一級檔案室榮譽。
三、
立足本職，加強辦公室自身建設
(一)提高辦公室的政策理論水平。辦公室將始終堅持正確的政治方向，牢牢把握鄧小平理論科學體系和__“____”精神實質，緊緊圍繞黨的路線、方針、政策進行工作，增強貫徹上級行和國家金融方針政策及法規(guī)的自覺性。同時，通過政策理論學習，努力提高政治素養(yǎng)，進一步增強政治自覺性和敏銳性，提高辯別是非的能力，在大是大非問題上保持政治上的清醒和堅定。
(二)拓寬辦公室的知識面。本著缺什么補什么、用什么學什么的原則，廣泛學習各方面的知識，學習市場經(jīng)濟理論、現(xiàn)代科技、法律知識，學習文史知識、寫作知識、電腦應用操作知識;向書本學習，向領導和同志學習，向實踐學習，在實踐中磨練和增長才干。
(三)進一步增強協(xié)調(diào)綜合能力。一是按領導意圖辦事，對領導交辦的事嚴格執(zhí)行;二是擺正關系，不仗領導壓人，為解決問題創(chuàng)造和諧氛圍;三是明確權限，不大包大攬。協(xié)調(diào)處理同其他科室的關系，不包攬屬于其他科室職責范圍內(nèi)的事，不代替其他科室去行使職權。做到盡職而不越位，盡責而不越權。
(四)培養(yǎng)深厚的語言文字功底。寫文稿力求思想立意高、理論層次高、反映的層面廣，能深刻提示事物的本質規(guī)律，能夠以小見大、以淺見深，做到言之有物、邏輯嚴密、語言精煉、內(nèi)容新穎，做到人無我有、人有我新、人新我深。注意轉變作風，不寫大話、套話、空話，不照搬照抄。
(五)加強思想作風建設，努力培養(yǎng)高尚的道德情操。在文字工作、日常其它服務工作中，牢固樹立敬業(yè)愛崗精神，以高度的責任感和強烈的事業(yè)心來處理好每一件事情。熱愛辦公室工作，處理好得與失的關系，做到重事業(yè)、輕得失;重奉獻、輕索取，甘當無名英雄。
(六)進一步增強紀律性。嚴格按照組織紀律辦事，增強保密觀念，不該問的不問，不該說的不說，不該做的不做，不信謠、不傳謠，不傳播小道信息。嚴格要求自己，清正廉潔、堅守崗位、嚴謹細致、一絲不茍;遇到緊急或重大情況，慎重對待，不草率行事，不自作主張，維護辦公室乃至農(nóng)村信用社的整體形象。
信用社電子銀行工作計劃
一、認清形勢
這幾年來，我縣聯(lián)社取得了較好的成績，但是我們不應沾沾自喜，更應居安思危。面臨郵政儲蓄銀行的不夠壯大，農(nóng)行的返回農(nóng)村，村鎮(zhèn)銀行的強勢發(fā)展，工行等的發(fā)力和互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊，我們農(nóng)信社正面對著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。此時，作為手中掌握大量農(nóng)村客戶資源的農(nóng)村信用社，我們的轉型非常必要。傳統(tǒng)單純的放貸收貸已完全無法滿足今時今日客戶的需求，我們必需從中解放出來，按照全員營銷工作的要求，讓每一個主任和客戶經(jīng)理成為新型客戶關系的“五大員”：一是銀行與客戶之間的聯(lián)絡協(xié)調(diào)員;二是銀行與客戶業(yè)務的經(jīng)辦員;三是金融產(chǎn)品的導購員和咨詢員;四是銀行新業(yè)務的推銷員;五是客戶與市場信息的搜集員。我們應當充當好銀行和客戶之間的橋梁和紐帶，與客戶建立全面、穩(wěn)定的服務關系，推銷銀行產(chǎn)品，滿足客戶需求，為客戶提供高質量、高效率、全方位、個性化的金融服務。
二、做實基礎
三農(nóng)是我們的基礎，基礎不牢，地動山搖，我參加農(nóng)信社工作
這三年，正是__農(nóng)信社大變革的三年，但是在工作中發(fā)現(xiàn)，我們在農(nóng)村工作的基礎沒有我們想象中的牢固，農(nóng)戶建檔與增戶擴面工作任重道遠，收集的數(shù)據(jù)如何應用和提升還是大問題，目前體現(xiàn)在三個方面，一是農(nóng)信社員工真正來自的農(nóng)村的越來越少，五谷不分，食用菌生產(chǎn)基本流程不熟悉，與農(nóng)戶打交道方式方法差的人大有所在，部分員工素質脫節(jié)，二是大量青壯年人員外出務工創(chuàng)業(yè)，我們的宣傳對接工作做的不實，三是農(nóng)戶建檔為完成任務數(shù)據(jù)材料的收集缺乏加工和分析，我和許同事跟領導們一樣，認為做實基礎是我們的重中之重。措施一：大走訪，了解農(nóng)民朋友的真正金融需求。
“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權，沒有調(diào)查就發(fā)現(xiàn)不了問題”，農(nóng)戶建檔工作，就是要我們找準切入點，深入到社區(qū)、街道、山村，全面走訪轄內(nèi)客戶，了解客戶的金額需求，建立目標客戶信息檔案。掌握了第一手材料，發(fā)現(xiàn)金融服務盲區(qū)和瓶頸，著手問題的解決。
一是分層次走訪，落實責任。信用社主任要親自走訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府及其職能部門，并重點走訪龍頭企業(yè)、合作社和各村經(jīng)濟能人和種養(yǎng)殖大戶;客戶經(jīng)理要重點走訪到村(村“兩委”)、到戶(農(nóng)戶、個體戶等)。二是要認真做好客戶的維護和發(fā)掘。走訪過程中要了解掌握區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、市場需求和客戶的需要，認真聽取各方的評價、意見和建議，著力構建緊密互動、互惠共榮的新型客戶關系，通過大走訪。
措施二：大對接，積極搭建對接平臺。
加強社村合作，定期到各村莊巡回宣傳、走訪，率先讓村主干、農(nóng)村文化管理員、計生專管員等“六大員”使用我們農(nóng)信社的產(chǎn)品，通過以點帶面，全面宣傳、推廣農(nóng)信社富農(nóng)惠民政策和各種業(yè)務產(chǎn)品;并積極利用全縣333個小額便民點，將便民點打造成為農(nóng)信社業(yè)務宣傳推廣的前沿陣地。
針對食用菌等農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、貿(mào)易規(guī)模企業(yè)、龍頭企業(yè)和科技創(chuàng)新型企業(yè)，應真正嘗試建立聯(lián)絡員制度，為企業(yè)配備金融助理(客戶經(jīng)理)，在企業(yè)發(fā)展過程中從工商辦證到銀行開戶、資金扶持等全流程提供咨詢、協(xié)調(diào)、幫助;讓客戶真正能在第一時間想到聯(lián)系我們，需要我們，離不開我們定期向當?shù)攸h政、監(jiān)管部門領導勤匯報、勤溝通，在業(yè)務發(fā)展中努力尋找各單位的支持，強化與縣行政服務中心的合作關系，加強溝通聯(lián)系，為客戶提供更加便利、高效、齊全的“一站式”配套服務。
場商戶，全國各地主要__人聚集區(qū)域，對在外創(chuàng)業(yè)大戶進行拜訪，建立__籍主要商戶清單，通過電話、網(wǎng)絡等多種方式進行不定期聯(lián)系溝通，積極了解市場行情變化，記錄客戶金融服務需求等，為客戶提供差異化金融服務。
措施三：大宣傳，使客戶真正知農(nóng)信，用農(nóng)信，傳農(nóng)信。
措施四：大服務。針對大走訪發(fā)現(xiàn)中發(fā)現(xiàn)的問題，聯(lián)社定期召開分析會議，集思廣益，提出解決問題的具體辦法。
1、全面提升小額便民點的工作質量，我縣小額便民點的業(yè)務筆數(shù)居然比不上屏南縣，這一點就能看出我們工作的不足，小額便民點的布設使廣大農(nóng)戶足不出戶即可在當?shù)鼗蚓徒迩f辦理小額存取款、話費、電費繳納業(yè)務，為農(nóng)戶省工時、省費用、省精力，解決群眾排隊難問題，但我們的工作力度確實不夠，有些人口大鎮(zhèn)的全鄉(xiāng)鎮(zhèn)小額便民點的業(yè)務筆數(shù)居然還不如一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一個便民點。
2、大力推廣最適用農(nóng)戶的電子產(chǎn)品，為客戶量身訂制，該使用手機銀行就推手機銀行，該居家銀行就居農(nóng)銀行，該多重結合就多重結合，真正解決農(nóng)民支付結算難問題，足不出戶，即可享受到“農(nóng)信全方面、便利性金融服務”，不能產(chǎn)生居家銀行無庫存機具等現(xiàn)象。
3、真正推行小額貸款“t1”隔日辦結制度。對全縣小額信用貸款的續(xù)貸實行“t1”隔日辦理制度。既然是信用貸款就是真正的讓客戶享受到信用社貸款的好處，正向激勵更多的農(nóng)戶更加守信，提升農(nóng)村信用體系建設。
4、農(nóng)村住宅基地抵押貸款。
政府相關部門的大力支持，使得農(nóng)村宅基地能夠進行貸款抵押登記。二是制定農(nóng)村宅基地抵押管理辦法，規(guī)范農(nóng)村宅基地抵押率、期限、利率、操作流程等。通過開辦宅基地抵押貸款，在一定程度上真正解決農(nóng)村菇農(nóng)貸款“擔保難”的問題，滿足農(nóng)村菇農(nóng)貸款資金需求。
5、客戶經(jīng)理“轉角色”“一站式”服務，客戶經(jīng)理除了現(xiàn)金業(yè)務與開戶業(yè)務不能，其他都能辦。在風險可控的范圍內(nèi)，改變傳統(tǒng)的多崗辦一事現(xiàn)象。
三、向外延伸，經(jīng)營第二__
在外鄉(xiāng)賢創(chuàng)業(yè)聚集區(qū)是待我們開發(fā)的處女地，也是__聯(lián)社二次發(fā)展騰飛的潛力，從跟隨領導外出走訪回來后，這項工作正在起步階段。
1.搭建平臺，試行流動銀行，加大對接力度
范推廣。目前鶴塘信用社通過普惠金融服務點模式，給予客戶存款回流一定的補貼，已初步實現(xiàn)了河南泌陽一些客戶的資金回流，在其他區(qū)域是否也進行一些嘗試。
2.創(chuàng)新產(chǎn)品，實現(xiàn)走出去的目標
目前，企業(yè)家外出經(jīng)商辦企業(yè)也得到了很多當?shù)劂y行的信貸支持，作為企業(yè)家家鄉(xiāng)的銀行，要促使資金“引回來”，就不能失去銀企合作機會，因此我們要創(chuàng)新產(chǎn)品，靈活利率優(yōu)惠方式，鼓勵外圍資金“引回來”。為鼓勵外圍資金回流，我縣聯(lián)社通過“福田通”貸款，實行貸后根據(jù)客戶資金回流情況按季調(diào)整貸款利率，并且允許一個貸戶同時綁定三張借記卡，提高客戶資金回籠的積極性，普惠金融卡隨用隨借隨還的特色，更是符合商戶經(jīng)營需要，去年外出推廣獲得了較好的反響，在春節(jié)大量客戶返鄉(xiāng)時應當要兌現(xiàn)承諾，抓緊辦理。
3.建立外圍商戶的信息庫。
建議每個社可以結合農(nóng)戶建檔工作，通過排查摸底在全國各地外圍商戶的信息資料，集中到縣聯(lián)社進行整合，建立全縣統(tǒng)一信息庫，為今后建設和發(fā)展好“第二__”，打好堅實的信息基礎。
我們來說無疑是一件件攻城利器。因此不管內(nèi)勤外勤，都要學會換位思考，從客戶角度出發(fā)，讓他們得到的是自己需要的產(chǎn)品(組合)而不僅僅是別人推銷的東西，這樣客戶也許會更加滿意。聯(lián)社要進一步為員工提供更多的培訓機會，進一步提高員工素質，適應企業(yè)發(fā)展與競爭的需要，我們每一個員工更要珍惜培訓機會，扎扎實實掌握好保飯碗的本領。
五、團隊協(xié)作
團隊精神是企業(yè)的靈魂。一個群體不能形成團隊，就是一盤散沙;一個團隊沒有共同的價值觀，就不會有統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，當然就不會有戰(zhàn)斗力;一個企業(yè)沒有靈魂，就不會具有生命的活力。沒有完美的個人，只有完美的團隊。作為基層網(wǎng)點管理者，除以身作則外，要認真分析每一個員工的性格特點，能力特長，從愛護每一位員工做起，關心他們的生活，關愛他們的身體，因勢利導，正向激發(fā)員工潛力，發(fā)揮出一加一大于二的作用，在__農(nóng)信社發(fā)展的關鍵階段，團結協(xié)作，搶占市場。
金杯，銀杯，不如群眾口碑。只有真正為群眾辦實事，解難題，我們農(nóng)信社才能獲得更加健康穩(wěn)定發(fā)展的重要支持力量，做為年輕的農(nóng)信人，我愿意和所有的同事同進退，共發(fā)展，重新開始新的路程。
脈絡分明，有條不紊。
信用社電子銀行工作總結
信用社 工作計劃
信用社年度總結匯報投稿
信用社會計年度工作總結投稿
電子銀行自查報告
電子銀行工作計劃篇十
一、工作計劃中的重點仍以客戶為中心，做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
4、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
3、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。
4、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
5、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質量）和上門服務。
6、制定出財務人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
3、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
4、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將員工培訓工作計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
電子銀行工作計劃篇十一
根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在2018年的工作思路。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
1、 督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、 進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質量）和上門服務。
3、 進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、 重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、 規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、 切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、 做好會計核算質量的定期考核工作。
1、 把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、 加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、 在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、 勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、 有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
電子銀行工作計劃篇十二
1、繼續(xù)亮化辦公環(huán)境，對營業(yè)部門及各營業(yè)網(wǎng)點進行裝修改造，進而打造成全市一流的精品網(wǎng)點，為客戶提供更加方便、舒適的辦公環(huán)境。
2、增設自動柜員機1臺，在耀華、信譽樓商廈增設pos機，優(yōu)化用卡環(huán)境，努力為客戶創(chuàng)造快捷方便寬松的服務平臺和金融環(huán)境。
3、繼續(xù)啟動提素工程，不斷強化對員工的素質培訓，提升柜員和客戶經(jīng)理的服務理念，從而鞏固為客戶提供優(yōu)質服務的基礎。
4、加強行風行紀整肅活動，在中層以上開展三個把握住自己自查活動，努力開創(chuàng)一個程序透明、政策透明的金融環(huán)境。
1、牢固樹立支持當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展與自身發(fā)展密切相關的指導思想。我行是國有商業(yè)銀行，以雄厚的資金，規(guī)范的經(jīng)營、輕裝上陣，集中信貸資金支持當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。為傾力拉動xx經(jīng)濟建設實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展大好基礎、提供保障。
2、擴大預選客戶的范圍，加大支持的力度。根據(jù)上級行的信貸政策，我行在今年將擴大預選客戶的支持范圍，開辟綠色通道，對優(yōu)良客戶增加授信額度，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策的將通過公關手段、服務品牌和農(nóng)行自身優(yōu)勢等手段吸引到農(nóng)行開戶。
3、積極用消費貸款拉動當?shù)靥厣?jīng)濟和房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。放開住房貸款的發(fā)放。門店抵押貸款在今年將著力開拓模具市場，借以啟動運轉模具市場。
4、多方尋求信貸規(guī)模支持當?shù)刂е推髽I(yè)的發(fā)展。由于我行信貸規(guī)模是全省統(tǒng)一調(diào)配，地方支行沒有調(diào)控信貸規(guī)模的權利，積極向上級行公關跑要規(guī)模和資金。
電子銀行工作計劃篇十三
20--年，我支行各項經(jīng)營指標快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善，各項業(yè)務工作均創(chuàng)歷史最好水平。在即將到來的20--年里，面對--銀行上市以后的新機遇和新挑戰(zhàn)，我支行將在上級行黨委的正確領導下，繼續(xù)全面推進經(jīng)營模式和增長方式轉變，提高經(jīng)營效率，優(yōu)化經(jīng)營結構，完善內(nèi)控機制，增強綜合競爭能力、盈利能力和風險防控能力，打好經(jīng)營基礎，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要是做好以下幾個方面的工作：
一是積極采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源。穩(wěn)定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎上，為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財方案，引導企業(yè)資金流向，力爭最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益。
二是密切關注形勢，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務。繼續(xù)密切關注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況，及時向市分行匯報--集團年金業(yè)務進展情況，全力配合市分行開展對--集團企業(yè)年金業(yè)務的營銷，力爭企業(yè)年金業(yè)務年內(nèi)在我行順利辦理。
三是進行銷售網(wǎng)點走訪，增加資金歸行總量。-- 集團的銷售網(wǎng)絡遍布全國，每年完成將近12億元的化肥銷售任務。因此，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行將擇時與集團公司有關負責人一道，對河南、河北、山東的19家大型銷售分公司進行走訪，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問題，增加我行公司存款總量，降低籌資成本，提高經(jīng)營利潤。
四是加強銀團貸款管理，防范和化解融資風險。繼續(xù)組織相關專業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務進行專題學習和研究，完善業(yè)務管理流程和操作辦法，同時加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機制和風險預警制度，切實防范和化解融資風險。
五是調(diào)整經(jīng)營結構，構建多元化經(jīng)營新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風險可控、積極穩(wěn)步的原則，積極培育客戶融資需求。突出負債結構的調(diào)整，最大限度降低經(jīng)營成本，提高資金效益。還要調(diào)整收益結構，大力發(fā)展中間業(yè)務，建立中間業(yè)務與資產(chǎn)業(yè)務、負債業(yè)務的聯(lián)動效應，利用我行多樣化的業(yè)務品種、優(yōu)質高效的服務，加大對優(yōu)質客戶的營銷力度，爭取市場份額，提高經(jīng)營效益。
六是全力推進個人金融業(yè)務的發(fā)展壯大
七是加強員工隊伍建設，全面提高干部員工綜合素質。加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓和崗位輪訓機制，結合全行股改的新形勢新任務，探索更為靈活有效的教育和學習方式，富有成效地開展各項教育和學習培訓活動，使全行員工的個人綜合素質、思想狀況得到明顯改觀，充分增強工作熱情，提高工作積極性，推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務工作的更快更好發(fā)展，適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
八是建設內(nèi)控文化，強化內(nèi)控管理
從內(nèi)控管理的“學、改、查、教”等四個方面為著手，講方法，求實效，不斷加大力度，深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動：一是“學”。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學習活動。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關文件、領導講話和會議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學習內(nèi)容，每周開展一次小組學習，每半月進行一次集中學習，保證學習效果;二是 “改”。進一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案，認真落實整改;三是“查”。以內(nèi)控機制建設情況和屢查屢存問題為重點，認真深入和嚴格地開展定期自查活動，使內(nèi)控機制建設不斷深入;四是“教”。強化內(nèi)控管理工作員工教育活動，使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念，形成到位的內(nèi)控工作意識，從而深化內(nèi)控文化建設。
為提升豐縣支行履職能力，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結合實際情況，制定了20--年度工作目標：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。20--年支行工作思路：夯實基礎、強化管理、推進創(chuàng)新、提升能力、促進和諧、再上臺階?，F(xiàn)將20--年度工作計劃印發(fā)，請落實執(zhí)行，并根據(jù)上級部署及時調(diào)整。
：主要將一家銀行若干年的財務報表按時間序列作比較
：將一家銀行的財務狀況與其他銀行、或同行業(yè)平均水平相比較
各種方法可以結合使用，如將我行不同年度的結構百分比報表逐項比較，就是與趨勢分析相聯(lián)系的做法。
(二)如何完善財務管理信息系統(tǒng)的自動化
因此，如何利用最新的信息技術，融入新的管理會計思想，加強預算管理、資金管理和財務分析等管理功能，成為財務管理信息化的主要目標。
全面管理是以優(yōu)化企業(yè)的整體資源為目標，完整配置、計量、記錄銀行所有財務狀況相關的業(yè)務資源和業(yè)務活動，并進行詳盡的核算、統(tǒng)計、分析、考核，以實現(xiàn)資金流、信息流、增值流、工作流的統(tǒng)一管理。對所有的經(jīng)濟活動和業(yè)務數(shù)據(jù)，能根據(jù)管理個控制的各種需要進行多角度、多層次的查找、比較、分析，建立不用類型的企業(yè)財務狀況和經(jīng)營狀況的評價體系，提供對管理決策的支持，提高我行在復雜多變的市場環(huán)境下的競爭力。
電子銀行工作計劃篇十四
下面是計劃網(wǎng)工作計劃欄目小編精心為大家整理的銀行工作計劃書范本，歡迎閱讀。
銀行工作計劃書范本【一】
20xx年的工作已經(jīng)在我行嚴格要求的三抓政策中結束。根據(jù)我行08年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作將繼續(xù)以三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質。為將工作順利進行，根據(jù)實際情況制定我銀行營業(yè)部工作計劃。
一、一切以客戶為中心是銀行工作計劃的宗旨，做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽.
1、我行一直提倡的首問責任制、滿時點服務、站立服務、三聲服務我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求.
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
1、把好進人用人關，使銀行員工工作計劃明細，且每個員工都有自己的目標，有沖勁。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的`能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
銀行工作計劃書范本【二】
由于我行目前正處于籌建階段，目前的進度是處于報總行審批環(huán)節(jié)，爭取在年底之前拿到銀監(jiān)的成立批文。那么元旦上來即可展開裝修公開投標工作，從而進入裝修階段。那么明年上半年的工作重點將會圍繞支行網(wǎng)點開業(yè)前的準備工作而展開。
一、支行網(wǎng)點建設方面
積極爭取政府相關部門的支持，協(xié)調(diào)解決支行大樓裝修改造項目規(guī)劃、消防、安防、電力及施工過程中遇到的問題和困難;并通過工程例會，匯報工程進度、工程質量，以防范安全漏洞。配合各施工單位進行合理的施工，并使每一個環(huán)節(jié)安全有序的進行，并按照銀監(jiān)、公安、消防及華夏銀行的要求配合驗收小組嚴格檢查驗收，全力協(xié)助支行籌備組完成支行籌備工作。
一、增強服務意識，提高員工滿意度
俗話說，客戶是上帝，那么如何讓上帝滿意，那么就要靠我們銀行的優(yōu)質服務了。作為我行的綜合崗服務的對象就是支行的各位同事。
二、開展黨團組織活動，積極推進企業(yè)文化活動
精神的力量是不可磨滅的偉大力量，強健的體魄僅是開墾拓荒的基本保障，精神層次的提高方是堅持與創(chuàng)造的源泉。個人是如此，集體亦是如此。
三、努力做好各項后勤服務工作
努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工生活困難、時刻關注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對我行各種物品的科學規(guī)范管理：對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保我行各項工作正常平穩(wěn)開展。
展望未來，相信在接下來一年里，綜合部本著“務實高效”的原則，團結各部、全心全意以我行發(fā)展為已任、以員工滿意為目標，在諸位領導正確領導下一定能夠開創(chuàng)我們**支行的美好明天!
電子銀行工作計劃篇十五
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
1、繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，在xx年里，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。
2、結合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質服務的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能，努力適應時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成2019年的各項目標任務作出自己的努力。
電子銀行工作計劃篇十六
銀行辦公室工作是銀行各項工作順利進行的前提，如何配合好銀行各部門工作，我們制定出了銀行辦公室工作計劃：
一、緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調(diào)研。當前，銀行工作計劃中的重點抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研。二是緊緊圍繞服務領導需求開展信息和調(diào)研。首先要為上級行領導了解下情服務，重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實，各個時期業(yè)務經(jīng)營管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，及時為上級行領導提供信息。其次，調(diào)研要面向基層，服務領導。辦公室要組織得力人手，及時總結基層工作中的好經(jīng)驗、好做法，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，爭取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準確、分析透徹有針對性的調(diào)研材料，為本行領導下一步工作科學決策提供服務。三是緊緊圍繞業(yè)務經(jīng)營中熱點、焦點、難點開展調(diào)研。當前，全行各項業(yè)務發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢，工作中的新情況、新問題不斷涌現(xiàn)，這就要求我們必須把準時代脈搏，通過調(diào)研，及時向行領導匯報，向基層行反饋，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務的最前沿。
二、努力提高公文管理質量和效率，保證各項工作的貫徹落實。公文是各級行開展公務活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn)，要實現(xiàn)公文管理的科學化、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機關管理水平和促進業(yè)務發(fā)展的作用，應重點做到三個加強。一是加強制度建設，夯實公文管理運行基礎。合理的制度和完善的規(guī)章體系，是保證公文管理質量和公文水平的重要基礎，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關制度規(guī)定，及時制訂涵蓋公文處理、審核，收發(fā)、機要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，積極構建較為完善的公文管理體系。二是加強過程控制，提高公文管理質量和效率。針對目前我行公文質量偏低的實際，今后我行應重點把好公文審核關、會簽關、內(nèi)容關和文字關，嚴格公文保密規(guī)定，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉環(huán)節(jié)的管理，有效提高公文流轉速度。三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責任、督查內(nèi)容、交辦時間、完成時限、主辦部室，努力提高督查工作的權威性，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學化，提高工作實效，保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實。
三、使銀行員工工作計劃都細致分明，領導做好督促工作。加強檔案管理，努力提升檔案服務水平。近年來，地分行機關檔案管理工作，圍繞服務全行業(yè)務經(jīng)營和改革發(fā)展需要，積極創(chuàng)新服務手段，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平，取了顯著成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發(fā)展的需要，突出地表現(xiàn)在硬件設施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質偏低等，給行領導和各部門及時查閱檔案資料，迅速準確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機關檔案管理的基礎上，著重加強對基層行檔案管理的指導，加強檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務層次服務價值，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務部門充分利用歷來數(shù)據(jù)，定期開展業(yè)務經(jīng)營形勢預測和分析，及時為行領導正確決策提供科學依據(jù)。
四、認真履行“黨辦”與“行辦”的雙重職能，狠抓各項制度的貫徹和落實。當前各項工作十分繁重，改革發(fā)展的任務十分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點，強化服務，健全黨辦工作機制，積極推進黨辦工作制度化、規(guī)范化，及時將重要文件、會議、決策部署分解立項，落實具體承辦部門，明確責任和具體要求，定期或不定期地進行督查通報。對領導批示查辦的事項，做到“批必查、查必果、果必報”。形成“黨辦”“行辦”雙線運行，各項工作項項有人抓、件件有落實，相互銜接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍，保證領導與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認真解決和答復來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項業(yè)務的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營環(huán)境。
電子銀行工作計劃篇十七
新建家庭沒多長，積蓄不多沒住房。
柴米油鹽不可缺，當家理財細思量。
工資按月存工行，咨詢大堂理財方。
理財產(chǎn)品多少款，總有一款遂心房。
辦理牡丹卡一張，開通工行網(wǎng)銀行。
u盾在手擋黑客，網(wǎng)上資金有護航。
適逢股市回暖漲，股票基金好土壤。
配置適中控風險，半年收益響當當。
黃金今年大飛揚，低買高拋線放長。
外匯買賣波動大，掛單交易真叫強。
手機欠費話正忙，銀行下班費神傷。
網(wǎng)銀此時顯身手，@花開放最芬芳。
工行網(wǎng)銀技術強，匯款購物加轉賬。
炒股炒匯炒黃金，當家理財把忙幫。
自在家中坐安享，足不出戶把家當。
有了工行網(wǎng)銀助，美好不再是夢想。
益。然后點擊“網(wǎng)上證券”，了解昨日上證與深證大盤指數(shù)情況，依據(jù)大盤走勢推算基金走勢。再進入網(wǎng)站的“基金頻道”，瀏覽基金動態(tài)、基金公司視點及基金知識等欄目，了解基金發(fā)展態(tài)勢。哇，那感覺就是我的錢正走在來我家的路上，爽！
我使用工行網(wǎng)銀已三年多了，有4張注冊卡，這都緣于辦理基金業(yè)務。三年前，一個工行的朋友向我推薦了新的理財產(chǎn)品——基金，因為對新產(chǎn)品收益的期望，我認購了南方避險增值與融通深證100指數(shù)基金。三個月后，贖回基金時得到了5%的回報，比定期存款和國債等產(chǎn)品的回報率高出了很多，我因此對基金產(chǎn)生了濃厚的興趣，并在朋友的推薦下注冊了個人網(wǎng)上銀行，開始在網(wǎng)上自助辦理基金業(yè)務。特別是05年11月份購買的工銀瑞信價值基金到目前為止累計凈值已達到了60%多，為投資者帶來很好的投資回報，也增添了我投資基金的信心。三年多來，有過股市下跌基金凈值下降時的煩惱，有過基金上漲時的歡喜，最高興的還是從中獲得了網(wǎng)上理財?shù)臉啡ぁ?BR> 通過使用網(wǎng)銀，我對網(wǎng)銀的各項功能有了進一步的了解，知道通過網(wǎng)銀完全可以自助辦理在柜臺上辦理的存款、匯款、貸款與還款，購買國債、代繳各種費用等業(yè)務。也曾經(jīng)利用網(wǎng)銀為朋友們解決過手機話費、在外地路費不足的危機，切實體會到“銀行@家”的便捷，曾為此大大地炫耀過一陣。生活中樂此不疲地與朋友們交流使用網(wǎng)銀購買基金的經(jīng)驗和技巧，竟然獲得了朋友們贈送的“業(yè)余基金理財經(jīng)理”的戲稱。通過我的推介，很多人都使用上了工行網(wǎng)銀，工行網(wǎng)銀在為他們帶來快捷的自助金融服務與收益的同時，也贏得了使用者的廣泛贊譽。
網(wǎng)銀的每一次升級，都會給我?guī)硪恍@喜，使我與時俱進，知道了網(wǎng)上外匯買賣、紙黃金、保險、證券等更多的投資理財工具。今年，我定制了工行信使服務（使用積分），辦理了網(wǎng)絡保鏢——“u盾”，為自己的資金構筑了一道更安全的屏障。雖然偶然的網(wǎng)絡速度緩慢讓我心情焦躁，但進入網(wǎng)銀后的歡喜會讓我忘掉那些不快。
通過工行網(wǎng)銀進行基金投資理財已成為我日常生活的一部分，并在基金投資過程中獲得了一定的收益，積累了理財經(jīng)驗。網(wǎng)銀已成為我個人投資理財?shù)馁N身助手。
工行網(wǎng)銀－原來可以這么安全
作者：黃曉樂
2003年以前，我所有的網(wǎng)上銀行知識都來源于美國大片。那時，金融系統(tǒng)黑客是我心目中的偶像，他們往往利用一臺外表很酷的無線上網(wǎng)筆記本電腦，在汽車里，在飛機上，在人質家中，運指如飛，隨時隨地破譯密碼，侵入銀行數(shù)據(jù)庫中，不留一絲痕跡地篡改客戶資料，大額非法轉賬，層層防火墻在他們面前如同豆腐砌成似的，不廢吹灰之力就被推倒。我眼前有時甚至浮現(xiàn)出幻想，在一個舒適的房間里，本人陷在寬大松軟的沙發(fā)中，聽著班得瑞空靈般的音樂，一手端著杯熱咖啡，一手輕松敲擊著鍵盤，然后屏幕上我的網(wǎng)上銀行帳戶中不斷向上翻滾增長著巨額數(shù)字......幻想總是幻想，我那時還沒有想過真正地接觸一下身邊的網(wǎng)上銀行。
盾之類的安全措施，老美電影中黑客的通天本領給我留下的感覺就是，網(wǎng)銀不安全，犯罪分子們隨時會把我的帳戶上的錢輕松劃到別人的賬戶上，因此，網(wǎng)上銀行只是做為一個資金的中轉站，需要網(wǎng)上支付時，我就用另一張工行卡在atm機上轉賬給網(wǎng)上銀行所屬的工行賬號，之后再進行網(wǎng)絡支付，網(wǎng)上銀行帳戶中一般不會超過100元，雖然麻煩，但也自得其樂，自詡網(wǎng)絡新人類。
二年多的時間過去了，我一天天見證了她的成長，從密碼改為字母加數(shù)字型，到增加網(wǎng)絡安全控件，再到預留信息驗證，安全性一步步地提升，服務范圍也越來越廣，但工行網(wǎng)銀仍然只被我做為網(wǎng)絡購物的資金流轉工具。真正了解并開始網(wǎng)銀生活是一次很偶然的機會，2006年6月初我到工行柜臺購買基金，對接待的客戶經(jīng)理抱怨手續(xù)繁瑣，于是她便推薦我使用網(wǎng)絡銀行購買基金，幾分鐘時間便可輕松完成，我聽了心動不已，但將幾萬元錢存到網(wǎng)上風險不可忽視啊，我眼前又浮現(xiàn)出黑客的身影?！坝胾盾吧！我們自已柜員都人手一個呢，這是一種物理防護措施，與虛擬網(wǎng)絡不一樣，只要u盾在你的手中，即使網(wǎng)銀密碼全被破譯，帳戶的資金仍然是安全的！”終于，工行的客戶經(jīng)理向我介紹了一種“銀保護神”－號稱u盾的移動數(shù)字證書，這也是如今我能氣定神閑地使用網(wǎng)上銀行的主要保障。
寫這篇文章時，那個類似u盤的華虹移動數(shù)字證書安靜地躺在我的包中，五年60元的使用價格是那么平易近人，有了u盾的保護，我開始真正有興趣了解工行網(wǎng)銀，并讓她在我的生活中扮演重要的角色。于是，我再也不會有刮開充值卡的鍍膜時，膜體碎片塞進指甲的懊惱，工行網(wǎng)銀輕松幫我完成手機充值；于是，我用再跑其他銀行往老爸的非工行卡存錢，跨行匯款讓我得心應手；于是，我在工行網(wǎng)銀上買基金，交易紙黃金，買保險，輕松理財......至于網(wǎng)上支付嘛，已經(jīng)是小意思了，再也不會有資金流失的擔憂。最近，工行又推出了介于柜面注冊存量靜態(tài)密碼客戶與u盾客戶之間的電子銀行口令客戶類型，但我覺得，直接上升為u盾客戶最為安全，還可以不受網(wǎng)上交易限額的制約。
如果兩年前你問我，網(wǎng)上銀行有什么用阿，我還真的說不出個子丑寅卯來，因為沒用過，就沒有發(fā)言權。但是現(xiàn)在你問我同樣的問題，我會掰著手指頭一一數(shù)給你聽，十個手指頭都數(shù)不過來。
一切皆是因為有了工商銀行的網(wǎng)上銀行。足不出戶，盡享網(wǎng)銀生活，這是我使用網(wǎng)上銀行兩年來最大的感受。
2004 年，工商銀行浙江分行開發(fā)了一個 （后來升級為理財專線）的網(wǎng)銀理財軟件，喜歡嘗試新鮮事物的我馬上去下載了一個，用原先的電話銀行的 7 位客戶號就可以直接登陸，從此網(wǎng)銀這扇神秘之門在我的面前徐徐打開了。
有了這個軟件之后，生活從此就翻開了新的一頁。它的方便和好處，真是數(shù)也數(shù)不過來。
查詢：這個是最基本的功能了。理財專線可以把我名下所有的工行的存折和卡都整合在一起。點擊查詢?nèi)堪粹o，所有賬戶信息一目了然！有時候想了解工資到了沒有，稿費發(fā)了沒有，足不出戶就能搞定，當同事們還在互相詢問的時候，我已經(jīng)轉身做其它事情了，方便。
查詢明細欄里還能列出賬戶里近一年的收支情況，一目了然之余，也能為家庭理財提供極大的方便。
轉賬：理財專線提供名下所有賬戶之間的相互轉賬功能，別小看這個簡單的功能，從此以后我可是再也沒有為繳電費的事跑過銀行了。每個月繳電費的時間到了，從工資卡里轉出一部分錢到繳電費的賬戶里面去，從此再也不怕家里因為欠繳電費而被拉閘限電了。工行的信用卡刷卡消費后，每個月的到期還款日前一天將透支金額轉賬到信用卡賬戶下，每個月輕輕松松還貸，還不用擔心信用留下污點。而且支持賬戶信息的導出備份，從此再也不用擔心賬戶資料的丟失了。
免費短信：當初使用工行網(wǎng)銀最吸引人的一點，就是這個軟件可以免費發(fā)送短信，不管是移動的，還是聯(lián)通的，照單全收。得益于這個軟件，每年的元旦、春節(jié)、國慶、圣誕，或者一些特殊的日子，久未謀面的親朋好友們都能收到我祝福的短信，雖然他們對不能直接回復頗有微詞，但這并不影響親情和友情的延伸?？上Ш镁安婚L，2005 年 7 月 1 日 開始，“理財專線”升級后，取消了短信的免費發(fā)送，只給優(yōu)質客戶每個月贈送 30 條。即使是這樣，還是大大方便了短信的互通。經(jīng)常的，我先將要發(fā)送的短信內(nèi)容在理財專線上編輯好發(fā)送到自己的手機，再轉發(fā)出去，用電腦鍵盤輸入可是比用手機鍵盤輸入方便得多了。因為有了短信，平時難得一見的老朋友，見了面也總不陌生，短信成了溝通感情，維系友誼的良好平臺。
用了一段時間后，理財專線慢慢也顯出了疲態(tài)，畢竟隨著時代的進步，網(wǎng)上支付已是大勢所趨，網(wǎng)上銀行的很多功能，比如外部轉賬、比如網(wǎng)上支付，都不是小小的理財專線所能勝任的。工行審時度勢，再度推出了 u 盾這一網(wǎng)銀安全平臺。但是在用上 u 盾之前，我又走了小小的一段彎路。
那個時候支付寶剛剛進入我的生活，工行 3000 元的額度讓我欣喜若狂，當時的出發(fā)點就是在網(wǎng)上買買小東西，工行應該能滿足我的要求吧！但是隨著形勢的發(fā)展，我發(fā)現(xiàn)原來 3000 元的額度還是太低了，記得有一次在網(wǎng)上幫朋友買化妝品，一下子就買了 1000 元，而由于沒有 u 盾，要跑到銀行去轉賬，大熱天的不說，還花了 10 元的手續(xù)費；但是我還是心疼那將近100 元的 u 盾開戶費，忍了！后來迷上了 pda，在 淘寶 上買了一個以后，又陸續(xù)幫朋友買了兩個，因為沒有 u 盾，一個通過支付寶付款后，再也沒有余額了，還有一個又是通過銀行轉賬的，轉賬費用又是一筆不小的開支。罷罷罷，還是搞一個 u 盾吧，再這樣下去，真是受不了了！就在這個時候，傳來了一個好消息，說是持工行牡丹金卡的客戶，辦一個 u 盾只要半價，也就是說，只要 38 元就能搞定了，真是天助我也！趕緊跑到樓下的工行柜臺，預約了一個。
是后悔莫及阿！
我這才知道，我和工行網(wǎng)銀的故事，才剛剛開始呢！
大業(yè)誰開拓 網(wǎng)銀伴君行
作者： 春色滿園
一徑竹蔭云滿地，嵐飛生翠虹相惜;
樓高但任云飛過，池小也能送月來！
樂于朋友數(shù)晨夕，莫教春秋負佳日;
網(wǎng)銀也書千秋畫，綠水門前演妙音。
中國工商銀行對大家來說也許是最熟悉不過的了。而對沒見過什么世面的我，在幾年前對她可謂是素未平生。若不是公司委托在此代發(fā)工資，也許我的今天將是往昔一如既往的規(guī)跡，到現(xiàn)在也許還是一個日出而作日落而息的工薪員工。吃“ 天鵝 ” 想法也許永遠只是個夢了！
這就是我第一次于銀行交道的開始，也正是有了這次不期而遇的接觸，才有了今天的一切！
捉襟見肘的工薪收入，讓我這個再會精打細算的巧婦也難為無米之炊，把少的可憐的收入分成數(shù)幾次取出也只能是暫解一時這渴，根本也解決不了實質，只能是債臺高筑。也正是這多次的拜訪給了人生的轉機。也許是上天不絕我也！讓我在此知道了股票這個名字，從而深入的扎了進去;并且是少有所成，從人擠人的等待，從一手兩手的買進賣出，從散戶的小打小鬧，到手機撥打買進賣出的瀟灑，無不得力于工商銀行的劃進劃出，平生中也只覺的這是人生最得意的時光了！在人前人后洋洋自得的舉動也多了，大有唯我獨尊的飄然了！
好在好景不長，在朋友喝酒胡侃亂吹時，讓朋友給了個大結舌。他說：哥們，聽你這一說，你還是個現(xiàn)代的原始派啊！讓你見識一下，啥叫時代潮流！電話交易股票早就過時了。朋友說完，打開家中的電腦，翻過幾個網(wǎng)面，也不知咋搞的，交易顯屏就出來了，他又點了幾次，只聽他說看見了嗎？買進賣出就這樣方便！我都有點傻了。又聽朋友說，當然，這只是一個方便的結果，達到這種效果是要有些必要的準備的，先要到證卷交易大廳開辦戶頭;然后，在你辦理交易卡的大廳指定的銀行辦理個人帳戶手續(xù)。我的是中國工商行網(wǎng)上銀行卡。站到朋友的角度來說，象你這種交易在股市中也就是毛毛雨了！我覺的你也應辦一個這種卡，我們搞股票交易的，當然是不能辦那種普通的網(wǎng)上銀行卡，因為我們是大宗現(xiàn)金進出的，進帳到是無所謂的，而出帳時就要受限了，最好申請 u 盾客戶證書，雖是多花點錢，而它可是起了網(wǎng)上門神的作用，更是信息，資金的保護神！
當然還有更多的好處我就不一一列舉了。你如果想把生意做大你就自個拿主意了。好家伙他還拿架子了，我這正聽的興奮了他還賣關了！
好在朋友只是捉弄我一下，他見我一付認真的樣子，也沒說別的，和我立馬到市證
卷交易中心辦理了相關手續(xù)，正好指定也是當?shù)刂袊ど毯苄?，再跑工商銀行填寫好個人登記資料;好在他輕車熟路，不長時間就給我辦好了相關手續(xù)，在他的精心教授后，我回到家后借著熱乎勁，也上網(wǎng)一游！
雖然在模擬操作技術上已是胸有成竹，但要真操作起來還真沒敢直接真刀真槍的上陣，畢竟還是心中沒有底啊！我先是到了淘寶網(wǎng)選了一個電腦上用的 s 端子，價格 45 元，購買成功后，加郵資 15 元，通過支付寶付款，在支付寶的提示下，通過網(wǎng)銀卡轉帳 60 元到支付寶，等貨主發(fā)貨。三天后貨到，貨物相符，然后通過支付寶支付給貨主貨款。哇，真的好爽?。⊥ㄟ^牛刀小試，勿庸置疑了，沒說的了！
我又轉到證卷交易大廳頁面，登錄個人帳戶，小心的買進了一千股基金股，畢竟這個風險少點，在提示下辦好了了相關手續(xù)，涮！到了。然后再查看了一下網(wǎng)銀支付也是一切正常，沒什么別的意外，我懸著的心也就放下來了。然后，我又把手中早先買進的二千股拋了出去，沒想到的是此股呈上升趨勢，立時有人購進，網(wǎng)銀卡上顯示資金到位。哇噻！好快啊，資金馬上到帳，我的天啊，這與我先前的操作那可是天上地下啊！拋開體力消耗，勞心傷肺不說，光這時間也是沒法比的啊！大家都知道在股市上，那可真是一寸光陰一寸金啊！就這樣也不顧別人說我喜新厭舊了，就在這樂不思蜀了！哪可真應了哪句：天高任鳥飛，海闊憑魚躍！從此，在進進出出的交易中，我是銳不可擋，雖然也有熊市的時候，但牛市也是有意看中我，幾經(jīng)歲月的輪回我的股票交易也是達到了： “ 千樹萬樹梨花開 ” 的意境了。
當然，還有很多很多的各種網(wǎng)銀卡的妙用 ?? 我想信大家早已體會到了！
一鍵 ok 的喜不自襟的歡樂之后，我對工商銀行的網(wǎng)上銀行也是如膠似漆了。憑借中國工商銀行得天獨厚的先天優(yōu)勢和一脈相承的熱忱服務的宗旨，以其獨領風騷的神韻領先于時代的潮頭，再加上豐富管理經(jīng)驗和科技尖端人材的保駕護航，在高水準的服務中，安全壯大的時代航母在大家的精心呵護下在乘風破浪中，也給他的每一個 “ 上帝 ” 創(chuàng)造一個溫馨快樂便捷的神圣殿堂！我相信大家和我一樣，恭祝她在衷心的祝福中駛向成功的彼岸，并到達事業(yè)的巔峰！