熟練掌握各種語(yǔ)文表達(dá)方式，對(duì)提高寫作能力和語(yǔ)言表達(dá)能力非常有幫助。總結(jié)應(yīng)當(dāng)注重邏輯性和層次感，避免信息的雜亂無(wú)章。以下是小編為大家整理的感恩總結(jié)，希望能夠引起大家對(duì)身邊一切的關(guān)注和感激。
教育管理培訓(xùn)心得篇一
近年來(lái)，隨著教育的不斷改革，新教育新管理理念得到廣泛推廣。為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)的需求，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也不斷轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新，以滿足學(xué)員個(gè)性化、多元化的需求。如何在這樣一個(gè)時(shí)代背景下，更好地實(shí)踐新教育新管理理念，成為每位培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從業(yè)者所面臨的挑戰(zhàn)。近期參加了一場(chǎng)由教育專家主持的新教育新管理培訓(xùn)班，深感受益匪淺，下面將就個(gè)人的體會(huì)感悟與大家分享。
第二段：實(shí)踐原則
在新教育新管理理念下，培訓(xùn)學(xué)員的核心是培養(yǎng)其主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力，這也是培訓(xùn)的重要原則之一。因?yàn)楝F(xiàn)今的學(xué)員普遍過(guò)于傾向于被動(dòng)學(xué)習(xí)，以考試分?jǐn)?shù)、證書等標(biāo)準(zhǔn)作為衡量教學(xué)效果的標(biāo)準(zhǔn)，因而在教育者的引導(dǎo)下，引導(dǎo)學(xué)員以自主、自主、主動(dòng)的態(tài)度探究知識(shí)，從而從被動(dòng)學(xué)習(xí)走向主動(dòng)學(xué)習(xí)，提升自我學(xué)習(xí)能力。
第三段：傳授技巧
在新教育新管理理念中，另一個(gè)重要的原則是“把握學(xué)生的需求，調(diào)整內(nèi)容與方法”。因?yàn)槊课粚W(xué)員的學(xué)習(xí)需求和習(xí)慣都不盡相同，因此指定一個(gè)固定的學(xué)習(xí)計(jì)劃可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的失去興趣。相對(duì)而言，能夠根據(jù)學(xué)員的需求和興趣，為學(xué)員定制和調(diào)整課程，以便讓學(xué)員自主學(xué)習(xí)。從我的個(gè)人角度，我認(rèn)為這種方式可以讓學(xué)員更快樂(lè)地學(xué)習(xí)，并提高學(xué)習(xí)效果。
第四段：多元化資源
新教育新管理理念也強(qiáng)調(diào)營(yíng)造多元化和富有啟發(fā)性的學(xué)習(xí)環(huán)境。教育者可以采取多種手段來(lái)鼓勵(lì)學(xué)員在各自的領(lǐng)域中找到屬于自己的興趣。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，培訓(xùn)學(xué)員可以利用在線資源、視頻等多種形式。例如，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以提供與優(yōu)質(zhì)短片、學(xué)習(xí)工具、任務(wù)等相結(jié)合的在線資源，以此推動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)，并使學(xué)員的知識(shí)獲取更加有前途和多樣化。
第五段：結(jié)語(yǔ)
在新教育新管理理念下，我們要始終保持好奇心，不斷追求知識(shí)和新的方式。無(wú)論是教育者還是學(xué)員，我們都應(yīng)該日復(fù)一日地不斷探索、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。新教育新管理理論在指導(dǎo)教育工作的道路上很具有中肯意義，在各個(gè)學(xué)習(xí)場(chǎng)景中都有著廣泛的應(yīng)用?；仡檪€(gè)人在新教育新管理培訓(xùn)中的收獲，想必在今后的學(xué)習(xí)和工作中，這些寶貴的心得體會(huì)將會(huì)發(fā)揮更加顯著的作用。
教育管理培訓(xùn)心得篇二
時(shí)間過(guò)得很快，四年的大學(xué)生活已經(jīng)結(jié)束了。記得剛步入大學(xué)第一次參加黨課培訓(xùn)時(shí)，我們懷著無(wú)比激動(dòng)的心情深入認(rèn)識(shí)了偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨。當(dāng)時(shí)的情景還歷歷在目，而今，我已成為一名共產(chǎn)黨員，很高興能參加這次的黨員培訓(xùn)課。
這次培訓(xùn)足以證明學(xué)校對(duì)我們的重視，同樣也體現(xiàn)出對(duì)我們的期待。我們也將帶著這份囑托在人生的道路上繼續(xù)前行，時(shí)刻牢記母校和黨對(duì)我們的教誨，走到哪兒，就在哪兒發(fā)光發(fā)熱，使自己的人生價(jià)值最大化，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)母校和黨。這次黨員培訓(xùn)，可以說(shuō)是我在母校的最后一課，所以我倍感珍惜，也印象深刻。通過(guò)這次黨員教育培訓(xùn)活動(dòng)，我收獲很大，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
1、提高了對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，糾正了自己原有的不正確想法。我真正系統(tǒng)地接觸和學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)是在這次培訓(xùn)班上。通過(guò)學(xué)習(xí)，了解了黨的發(fā)展歷程，對(duì)黨的性質(zhì)、宗旨。任務(wù)等基本知識(shí)有了進(jìn)一步的了解，對(duì)黨的認(rèn)識(shí)也有了進(jìn)一步的提高。才真正體會(huì)到了中國(guó)共產(chǎn)黨的偉大、光榮和正確。
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2、榜樣的力量，使我更加堅(jiān)定了爭(zhēng)取入黨的決心和信心。老一輩知識(shí)分子、科學(xué)家為了黨的事業(yè)和人民的利益，默默無(wú)聞、甘于奉獻(xiàn)的精神，百折不撓，契而不舍的追求，不怕困難，敢于登攀的勇氣激勵(lì)著我。培訓(xùn)中有一個(gè)記錄片深深的打動(dòng)了我，在那個(gè)年代，人人都爭(zhēng)先恐后地到祖國(guó)最需要的地方去，無(wú)私地支援祖國(guó)建設(shè)，為組織的繁榮，揮灑自己的青春和汗水。我想這就是榜樣的力量。
3、黨的十八大報(bào)告提出大力推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，以獨(dú)立篇章系統(tǒng)提出了今后5年大力推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)的總體要求，并把生態(tài)文明建設(shè)放在事關(guān)全面建成小康社會(huì)更加突出的戰(zhàn)略地位，納入社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)總體布局。將生態(tài)文明建設(shè)放在如此突出、如此重要的地位加以闡述、強(qiáng)調(diào)、謀劃，這在黨的歷史上是第一次，具有特別重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。這進(jìn)一步昭示出黨加強(qiáng)生態(tài)文明建設(shè)的意志和決心，標(biāo)志著黨對(duì)自然規(guī)律及人與自然關(guān)系再認(rèn)識(shí)取得了重要成果，揭示了黨對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展規(guī)律，對(duì)當(dāng)今世界和我國(guó)發(fā)展大勢(shì)的深刻把握和自覺(jué)認(rèn)知。
4、厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。在討論“舌尖上的浪費(fèi)”時(shí)，我們收集了相關(guān)數(shù)據(jù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)中國(guó)人在餐桌上浪費(fèi)的糧食一年高達(dá)2000億元，被倒掉的食物相當(dāng)于2億多人一年的口糧。與此形成鮮明對(duì)照的是，我國(guó)還有一億多農(nóng)村扶貧對(duì)象、幾千萬(wàn)城市貧困人口以及其他為數(shù)眾多的困難群眾。這種“舌尖上的浪費(fèi)”引起人們的關(guān)注?！吧嗉馍系睦速M(fèi)”有民間的，更有官場(chǎng)的。人們?nèi)ゲ宛^吃飯，點(diǎn)完的飯菜吃不完就直接廢棄在飯店;同時(shí)，公款吃喝之風(fēng)盛行，大行其道首先要從整治公款吃喝開始。我想要杜絕舌尖上的浪費(fèi)，首先要嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待制度，將各項(xiàng)節(jié)約措施落到實(shí)處。同時(shí)，要采取針對(duì)性、操作性、指導(dǎo)性強(qiáng)的舉措，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，下大力氣管好公款消費(fèi)。管住公款消費(fèi)，不用公款大吃大喝，既是對(duì)群眾呼聲的回應(yīng)，也是所有公務(wù)人員理應(yīng)恪守的職業(yè)道德。也需要全社會(huì)每個(gè)成員從我做起、從點(diǎn)滴做起。盡管生活條件好了，盡管花的是自己的錢，那也不應(yīng)該鋪張浪費(fèi)。“一粥一飯，當(dāng)思來(lái)之不易;半絲半縷，恒念物力維艱”，敬惜物力，勤儉持家，是中華民族自古以來(lái)的傳統(tǒng)美德，要把這種傳統(tǒng)美德延續(xù)下去、傳揚(yáng)下去。
教育培訓(xùn)使我的思想由感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)。通過(guò)交流學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步端正了入黨動(dòng)機(jī)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到在新的歷史時(shí)期，作為一個(gè)共產(chǎn)黨員所應(yīng)具備的條件。在學(xué)校上的最后一次黨課，我不僅學(xué)到了知識(shí)，更學(xué)到了做人的道理，對(duì)即將踏上新征途的我來(lái)說(shuō)，是我前進(jìn)路上的指明燈，為我指明了方向。我的靈魂又一次接受了洗禮，得到了凈化與升華。我更堅(jiān)定了自己為黨、為人民、為社會(huì)主義事業(yè)、為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終生的信念!再過(guò)一個(gè)月，我也將和其他人一樣，踏上工作崗位，那時(shí)候我將會(huì)全身心地投入到建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的偉大事業(yè)中去，用自己的行動(dòng)踐行自己的承諾。在以后的工作當(dāng)中我將中以下幾方面來(lái)嚴(yán)格要求自己：
一、在思想上，不斷學(xué)習(xí)，用理論來(lái)武裝頭腦，努力在掌握理論科學(xué)體系上下功夫，在用理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)際上下功夫，在改造客觀世界的同時(shí)注意改造自己的主觀世界。共產(chǎn)主義人生觀、世界觀、價(jià)值觀的確立和堅(jiān)持不是一朝一夕的事情，也不是一勞永逸的事情，而是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的艱苦努力的過(guò)程。
二、在生活上，誠(chéng)實(shí)守信，熱心待人，勇于挑戰(zhàn)自我，堅(jiān)持良好的生活習(xí)慣和正派作風(fēng)。真誠(chéng)、友好地對(duì)待每個(gè)人，與身邊的同事融洽相處，微笑著度過(guò)生活的每一天。因?yàn)槲蚁嘈鸥冻隽硕嗌倬蜁?huì)得到多少，人是感情動(dòng)物，人與人的相處是相互的。
三、
在工作上，積極熱情，任勞任怨，責(zé)任心強(qiáng)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事完成工作，并在空余時(shí)間加強(qiáng)自己的專業(yè)技能和科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，且時(shí)刻銘記自己是一名黨員，嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取在同事之間起先鋒模范做用。
大學(xué)是人生當(dāng)中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，經(jīng)過(guò)大學(xué)四年的生活，我變的更加成熟更加睿智。大學(xué)這四年是充實(shí)的四年，我想這在我以后的工作生活中，一定是一筆寶貴的財(cái)富，我會(huì)用心地珍藏著。
臨近畢業(yè)的這個(gè)時(shí)期，是人生中一個(gè)承上啟下的階段，回首四年的學(xué)習(xí)生活，我深深地體會(huì)到了學(xué)院老師、領(lǐng)導(dǎo)為我們的成材所付出的努力。我將告別十幾年的學(xué)生生涯，踏足社會(huì)，成為一個(gè)職業(yè)人。無(wú)論我們今后從事什么行業(yè)，我們都要肩負(fù)起屬于自己的責(zé)任，堅(jiān)定自己的信念，向榜樣學(xué)習(xí)，在自己的崗位上揮灑辛勤的汗水，成就屬于自己的那份輝煌，以此來(lái)報(bào)答對(duì)母校和黨的培育之情。
教育管理培訓(xùn)心得篇三
在現(xiàn)代企業(yè)中，團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的基礎(chǔ)。隊(duì)伍教育管理培訓(xùn)是為了幫助團(tuán)隊(duì)模式更加完善，提高員工的工作效率和素質(zhì)，從而提高公司的業(yè)績(jī)。最近，我參加了公司的隊(duì)伍教育管理培訓(xùn)，這為我?guī)?lái)了重大的啟示和收獲。
第二段：培訓(xùn)的目標(biāo)
培訓(xùn)的第一個(gè)目標(biāo)是幫助員工更好地理解公司的文化和價(jià)值觀，并確保他們能將這些價(jià)值觀與他們的工作聯(lián)系起來(lái)。其次，該培訓(xùn)的目標(biāo)是讓每個(gè)員工了解公司的業(yè)務(wù)，并緊密合作以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)效能。第三，培訓(xùn)的目標(biāo)是幫助員工發(fā)展他們的職業(yè)技能，增強(qiáng)他們的自信心和熱情，從而提高他們的工作滿意度。
第三段：培訓(xùn)的具體內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容包括公司價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)合作、職業(yè)技能和營(yíng)銷方案等。在培訓(xùn)期間，我們參加了各種形式的培訓(xùn)，包括動(dòng)手實(shí)踐、視頻觀看、討論和小組工作等。我們也得到了一些有關(guān)如何更好地溝通的建議，這樣就可以幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地理解和支持彼此。
第四段：培訓(xùn)收獲
培訓(xùn)讓我意識(shí)到公司的成功僅僅依賴于每個(gè)員工的努力和貢獻(xiàn)。我了解到，每個(gè)人都有責(zé)任做出自己的最大貢獻(xiàn)以實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。此外，培訓(xùn)還讓我更加意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。無(wú)論是在團(tuán)隊(duì)中還是在日常工作中，我們必須學(xué)會(huì)支持和信任彼此，這樣才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
第五段：心得總結(jié)
通過(guò)本次培訓(xùn)，我意識(shí)到為了讓團(tuán)隊(duì)取得成功，我們應(yīng)該傾聽彼此的意見(jiàn)，相互協(xié)作，支持和關(guān)注彼此。我們應(yīng)該把時(shí)間花在工作、學(xué)習(xí)和進(jìn)一步開發(fā)我們的技能上，以便為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。到了公司中，我們應(yīng)該迅速融入公司文化和團(tuán)隊(duì)中，努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。在我看來(lái)，這是實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長(zhǎng)和成功的關(guān)鍵。
教育管理培訓(xùn)心得篇四
在一個(gè)不斷發(fā)展變化的社會(huì)，隊(duì)伍教育管理與培訓(xùn)成為了管理企業(yè)、提高員工素質(zhì)的重要手段。作為一名員工，我有幸參加了公司的隊(duì)伍教育管理培訓(xùn)，獲得了很多收獲。今天，我想談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)。
第二段：對(duì)“素質(zhì)教育”的認(rèn)識(shí)
首先，從培訓(xùn)中我認(rèn)識(shí)到“素質(zhì)教育”這一詞匯的重要性。作為一名企業(yè)員工，除了具備優(yōu)異的專業(yè)技能外，更重要的是健全的人文素質(zhì)和道德?lián)?dāng)。這是一種高度自覺(jué)的勞動(dòng)態(tài)度和準(zhǔn)確的思維方法，能夠讓我們處事更加從容、理性。這和我們以往的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知有很大的不同。
第三段：對(duì)課程“珍惜時(shí)間，尊重他人”的感悟
其次，我在課程中學(xué)到的“珍惜時(shí)間，尊重他人”的課程使我感悟頗多。在我們繁忙的工作中，時(shí)間顯得更加寶貴。珍惜時(shí)間，從時(shí)間管理和節(jié)約角度考慮，能夠讓我們的工作效率大大提高。同時(shí)，尊重他人，才能體現(xiàn)我們的團(tuán)隊(duì)精神，分工協(xié)作，提高工作效率。
第四段：對(duì)“自我身心調(diào)節(jié)”的理解
在課程中，我們還學(xué)到了“自我身心調(diào)節(jié)”這一概念。作為員工，我們面對(duì)的不僅僅是工作壓力，更是環(huán)境、社會(huì)等因素對(duì)我們?cè)u(píng)價(jià)的影響。如何處理好環(huán)境與自身的關(guān)系，如何平衡自身、社會(huì)的心理狀態(tài)，是我們需要學(xué)習(xí)和掌握的技能和方法。
第五段：結(jié)語(yǔ)
總之，隊(duì)伍教育管理培訓(xùn)不僅能夠激勵(lì)我們作為員工的工作熱情，更能夠通過(guò)培訓(xùn)課程中的學(xué)習(xí)和交流，成為更加優(yōu)秀的人。相信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我們一定可以更好地提高自身素質(zhì)，做到更好地融入團(tuán)隊(duì)，為公司做出更加出色的貢獻(xiàn)。
教育管理培訓(xùn)心得篇五
近期，我參加了一次關(guān)于教育系統(tǒng)管理的培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了教育管理的重要性，并對(duì)教育系統(tǒng)管理有了更加全面的了解。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，培訓(xùn)中對(duì)教育系統(tǒng)管理的介紹讓我意識(shí)到了教育管理對(duì)學(xué)校的重要性。教育管理是指通過(guò)各種手段和方法對(duì)學(xué)校進(jìn)行全方位的管理和指導(dǎo)，以提高學(xué)校的教育質(zhì)量和管理效率。這種管理方式可以使學(xué)校減少資源浪費(fèi)、提高教育效果，進(jìn)而提高教育質(zhì)量和學(xué)生的綜合素質(zhì)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我了解到，優(yōu)秀的教育管理者應(yīng)具備豐富的教育管理經(jīng)驗(yàn)和敏銳的洞察力，能夠統(tǒng)籌協(xié)調(diào)教育資源，制定合理的管理制度，提高學(xué)校的運(yùn)行效率。
其次，培訓(xùn)中的案例分析讓我認(rèn)識(shí)到了教育管理中的難題及其應(yīng)對(duì)方法。教育管理中常常會(huì)遇到各種問(wèn)題，如師資不足、經(jīng)費(fèi)緊張、學(xué)生壓力過(guò)大等。這些問(wèn)題需要管理者通過(guò)靈活的方法和策略來(lái)解決。在培訓(xùn)中，我們分析了一些成功學(xué)校管理的案例，了解了如何應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題。例如，當(dāng)遇到師資不足的情況時(shí)，管理者可以通過(guò)招聘優(yōu)秀的教師、提供師資培訓(xùn)等方法來(lái)解決；當(dāng)遇到經(jīng)費(fèi)緊張的情況時(shí)，可以通過(guò)增加學(xué)校的社會(huì)資源、優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)等方法來(lái)緩解經(jīng)費(fèi)壓力。通過(guò)這些案例的分析，我對(duì)教育管理中的問(wèn)題及對(duì)策有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。
再次，培訓(xùn)中的講座和討論讓我體會(huì)到了教育管理者之間的交流和合作的重要性。在教育管理中，管理者之間需要相互交流、互相學(xué)習(xí)，共同解決問(wèn)題。在培訓(xùn)中，我們結(jié)合了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行了深入的討論和交流，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。我從其他管理者身上學(xué)到了很多有用的經(jīng)驗(yàn)和方法，也通過(guò)分享自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，獲得了其他管理者的認(rèn)可和建議。這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了管理者之間的合作是提高教育質(zhì)量的重要途徑。
最后，培訓(xùn)中的實(shí)踐環(huán)節(jié)讓我感受到了實(shí)際操作的重要性。培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了理論知識(shí)，還進(jìn)行了一些實(shí)踐操作。例如，我們分組制定了一份教育改革方案，并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)展示和評(píng)議。通過(guò)這種實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到了理論和實(shí)踐的關(guān)系，也更加明確了教育管理的具體操作步驟和方法。我相信只有將理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，才能更好地應(yīng)對(duì)教育管理中的各種問(wèn)題，提高學(xué)校的教育質(zhì)量。
總的來(lái)說(shuō)，參加這次教育系統(tǒng)管理培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)歷。通過(guò)培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了教育管理的重要性，了解了教育管理中的難題及其應(yīng)對(duì)方法，體會(huì)到了教育管理者之間的交流和合作的重要性，同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到了實(shí)際操作的重要性。這次培訓(xùn)讓我對(duì)教育系統(tǒng)管理有了更加全面和深入的了解，相信我會(huì)將所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中，為提高學(xué)校的教育質(zhì)量做出更大的貢獻(xiàn)！
教育管理培訓(xùn)心得篇六
近年來(lái)，職工教育管理培訓(xùn)在企業(yè)中扮演著越來(lái)越重要的角色。管理培訓(xùn)通過(guò)提高職工的綜合素質(zhì)，促進(jìn)其個(gè)人和職業(yè)發(fā)展，不僅對(duì)企業(yè)有益，也對(duì)個(gè)人有益。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我參加了一系列的職工教育管理培訓(xùn)，并從中受益匪淺。下面將從課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式、實(shí)踐應(yīng)用、交流互動(dòng)和綜合效果等五個(gè)方面分享我的心得體會(huì)。
首先，課程內(nèi)容是管理培訓(xùn)的核心。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)管理思維和能力是這些課程的重要目標(biāo)。例如，我曾參加過(guò)一門關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作的課程，其中包括了團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通與協(xié)作等內(nèi)容。通過(guò)這門課程，我深入了解了團(tuán)隊(duì)管理的重要性，以及如何通過(guò)良好的溝通和協(xié)作提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。這些課程內(nèi)容幫助我提高了管理能力，并為日后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，學(xué)習(xí)方式對(duì)于管理培訓(xùn)的效果起到至關(guān)重要的作用。對(duì)于職工來(lái)說(shuō)，靈活多樣的學(xué)習(xí)方式更容易引起興趣，提高學(xué)習(xí)效果。我參加的課程中，既有傳統(tǒng)的講座式教學(xué)，又有小組討論、案例分析和角色扮演等多種學(xué)習(xí)形式。尤其是小組討論和角色扮演，讓我有機(jī)會(huì)與其他職工互動(dòng)，分享自己的經(jīng)驗(yàn)和思考。通過(guò)這種互動(dòng)，我不僅擴(kuò)展了自己的思維，也從中學(xué)到了其他同事的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。
第三，實(shí)踐應(yīng)用是管理培訓(xùn)必不可少的一環(huán)。在職工教育管理培訓(xùn)中，理論與實(shí)踐的結(jié)合才能更好地提高職工的綜合素質(zhì)。在我參加的一門關(guān)于項(xiàng)目管理的課程中，我們不僅僅學(xué)習(xí)了項(xiàng)目管理的理論知識(shí)，還需要在實(shí)際工作中應(yīng)用這些知識(shí)。通過(guò)參與實(shí)際項(xiàng)目的管理，我深刻認(rèn)識(shí)到理論與實(shí)踐的聯(lián)系，理論知識(shí)為實(shí)際工作提供了指導(dǎo)，而實(shí)際工作也反過(guò)來(lái)驗(yàn)證了理論的正確性。
第四，交流互動(dòng)是職工教育管理培訓(xùn)中必不可少的一環(huán)。通過(guò)和其他職工的交流互動(dòng)，我更好地了解了不同部門的職能和工作方式。在一次部門聯(lián)誼活動(dòng)中，我結(jié)識(shí)了來(lái)自不同部門的同事，并與他們分享了自己的學(xué)習(xí)心得。通過(guò)這種交流互動(dòng)，我拓寬了自己的人際網(wǎng)絡(luò)，也獲得了更多的工作經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)。
最后，綜合效果凸顯了管理培訓(xùn)的重要性。通過(guò)參加職工教育管理培訓(xùn)，不僅提高了我的專業(yè)素質(zhì)和能力，也改變了我的職業(yè)發(fā)展路徑?，F(xiàn)在，我已經(jīng)成為了團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，并參與了公司的管理決策。這證明了管理培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人和企業(yè)的雙贏效果。
總之，通過(guò)職工教育管理培訓(xùn)，我不僅提高了自己的管理能力，也擴(kuò)展了自己的職業(yè)發(fā)展道路。課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式、實(shí)踐應(yīng)用、交流互動(dòng)和綜合效果等方面的體會(huì)讓我深刻認(rèn)識(shí)到了管理培訓(xùn)的重要性和價(jià)值。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)，為企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的成長(zhǎng)做出更大的貢獻(xiàn)。
教育管理培訓(xùn)心得篇七
自從20xx年從學(xué)校畢業(yè)走上工作崗位以來(lái)，我一直擔(dān)任著班主任工作，做為一名小學(xué)班主任，既要有耐心，又要有一個(gè)愛(ài)心，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是一群活潑可愛(ài)、天真無(wú)邪的孩子們，我們的工作是瑣碎的，是非常辛苦的，也是非常重要的。下面，我就從班級(jí)管理方面來(lái)談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)心得和感悟。
一．營(yíng)造氛圍，促進(jìn)優(yōu)良班風(fēng)的形成
1.規(guī)范言行，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍
為了強(qiáng)化班集體建設(shè)，保證班級(jí)有一個(gè)正常的教學(xué)秩序，我?guī)е景鄬W(xué)生們一起學(xué)習(xí)了《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，并根據(jù)班級(jí)的實(shí)際情況制定了《班級(jí)公約》，使學(xué)生有規(guī)可循。同時(shí)我還利用班會(huì)和全班學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)總結(jié)和反思，并督促執(zhí)行。班級(jí)制度的出臺(tái)有效遏制了學(xué)生不良行為的發(fā)生，對(duì)于同學(xué)們良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成起到了很好的引導(dǎo)作用，同時(shí)也為學(xué)生的學(xué)習(xí)營(yíng)造了良好的氛圍。
2.積極開展各項(xiàng)班級(jí)活動(dòng)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力
做為一名語(yǔ)文教師及班主任，我不僅注重他們良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，指導(dǎo)他們主動(dòng)地、積極地學(xué)習(xí)，而且從多方面著手，力求使他們認(rèn)識(shí)自我、發(fā)現(xiàn)自我、完善自我。在日常學(xué)習(xí)生活中，我班積極開展了“寫字比賽”、“講故事比賽”、“朗讀比賽”、“手工制作比賽”等等，讓學(xué)生的讀寫能力、說(shuō)話與交際能力、動(dòng)手能力等都得到培養(yǎng)和提高。另外通過(guò)學(xué)校每年舉辦的“六一文藝匯演”“校運(yùn)動(dòng)會(huì)”等增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力，讓學(xué)生有了較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，知道每一個(gè)人都是這個(gè)大家庭的成員之一。
3.鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，共同進(jìn)步
沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的班集體便沒(méi)有危機(jī)感，更不會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的班集體。做為班主任，我經(jīng)常鼓勵(lì)學(xué)生之間競(jìng)爭(zhēng)，用競(jìng)爭(zhēng)來(lái)激發(fā)學(xué)生高昂的斗志，發(fā)掘?qū)W生巨大的潛能。例如在遵守紀(jì)律方面，我每個(gè)月會(huì)評(píng)選出一名“紀(jì)律標(biāo)兵”，他就是同學(xué)們的學(xué)習(xí)榜樣，無(wú)形中同學(xué)們就會(huì)以他為示范來(lái)規(guī)范自己的言行，努力做還自己，從而達(dá)到共同的進(jìn)步。
二．班主任做好示范，規(guī)范學(xué)生的言行
在學(xué)校，與學(xué)生接觸最頻繁的是班主任，學(xué)生受班主任的影響也是最大的。學(xué)生在接受班主任的教育時(shí)，不只聽其言，還會(huì)觀其行。班主任只有用行動(dòng)做出榜樣，使學(xué)生“耳濡目染”。例如在規(guī)范學(xué)生言行時(shí)，我們要求學(xué)生要講文明話做文明人，班主任就要先做到，要求學(xué)生在校園里注意衛(wèi)生，看見(jiàn)垃圾隨手撿起，班主任就不能對(duì)地上的垃圾視而不見(jiàn)，要求同學(xué)之間要互相幫助，班主任在學(xué)生遇到困難時(shí)就要盡可能的去幫助他，班主任必須抓住每一個(gè)用事實(shí)說(shuō)話的機(jī)會(huì)，才能讓學(xué)生形成一種積極向上的心理，我想班主任如果成為了學(xué)生效仿的榜樣，那學(xué)生的言行也自然規(guī)范了。
三．認(rèn)真了解每一位學(xué)生
學(xué)生與老師相處的時(shí)間很長(zhǎng)，甚至比家長(zhǎng)待在一起的時(shí)間還要長(zhǎng)。俗話說(shuō)“一日為師，終身為父”，做為一個(gè)合格的班主任，應(yīng)該充分了解每一個(gè)學(xué)生的情況。例如學(xué)生的家庭狀況、個(gè)人興趣愛(ài)好、優(yōu)缺點(diǎn)及與同學(xué)之間的關(guān)系等等，因?yàn)橹挥谐浞至私饬嗣恳粋€(gè)孩子，我們才能根據(jù)孩子的特點(diǎn)制定個(gè)性化的教育方案，真正做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
四、做好心靈溝通，關(guān)愛(ài)每一個(gè)孩子
我們都知道要想真正了解一個(gè)孩子，就要走進(jìn)孩子的心靈世界，而我們最有效的方法就是和學(xué)生談心，通過(guò)談話讓孩子感受到溫暖，對(duì)你敞開心扉。我班有一個(gè)叫林翔的男孩子，自從入學(xué)以來(lái)就是一副膽小怕事、畏畏縮縮的樣子，后來(lái)通過(guò)多次與他溝通談心我才得知，他自出生以來(lái)就沒(méi)有看過(guò)媽媽，唯一的爸爸對(duì)他也不管不問(wèn)，常年在外地打工，自己與年邁的爺爺奶奶相依為命，內(nèi)心非常自卑和膽怯，得知這一情況后我一方面盡可能地去解決他住校的生活需要，另一方面還通過(guò)言語(yǔ)來(lái)鼓勵(lì)他，讓他知道命運(yùn)盡管對(duì)他有些不公，但他有著健康的身體，有這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，還有疼愛(ài)他的爺爺奶奶，今后一定要報(bào)答他們，唯一的途徑就是學(xué)習(xí)，只有通過(guò)學(xué)習(xí)才能改變自己的命運(yùn)，在我的鼓勵(lì)下，這個(gè)孩子現(xiàn)在漸漸變得樂(lè)觀自信了，學(xué)習(xí)成績(jī)也逐步提高，學(xué)校里也經(jīng)?？吹交顫婇_朗的笑容了。
當(dāng)學(xué)生有錯(cuò)誤或不當(dāng)?shù)牡胤?，我們一定要先深入地了解原因，不要一味地去批評(píng)與反對(duì)，遇到困難要支持鼓勵(lì)，給予學(xué)生溫暖和關(guān)懷，他們一定會(huì)給你意想不到的驚喜。
五．優(yōu)秀班干部，是形成優(yōu)秀班集體的關(guān)鍵
在魏書生的班級(jí)中，人人都是管理者，人人又都是被管理者，管理因時(shí)而動(dòng)，權(quán)利彼此制約，而教師則處在一個(gè)駕馭、服務(wù)的位置上。一個(gè)優(yōu)秀的班集體，一定會(huì)有一批得力的班干部。要想讓一個(gè)班級(jí)變得團(tuán)結(jié)友愛(ài)，最有效的方法就是讓學(xué)生管理學(xué)生，因?yàn)檫@種管理方式更適合學(xué)生的心理需求，班干部在班級(jí)中起到帶頭示范作用，而班干部的言行會(huì)潛移默化地影響其他學(xué)生。做為班主任，我會(huì)有意識(shí)地培養(yǎng)他們，一方面給他們提供鍛煉的機(jī)會(huì)，讓他們逐漸適應(yīng)這一角色，更好地輔佐老師管理其他學(xué)生，另一方面還對(duì)表現(xiàn)好的班干部及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)有缺點(diǎn)的班干部及時(shí)指正并加以鼓勵(lì)，只有這樣班級(jí)和諧氛圍才濃厚，學(xué)生在此環(huán)境中才能健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。
總之管理是班集體的骨架，管理工作尤為重要，做為班主任，要根據(jù)班級(jí)的實(shí)際情況，健全一套自己的班級(jí)管理模式，在老師、學(xué)生、家長(zhǎng)多方面的支持和鼓勵(lì)下，才能形成一個(gè)溫暖友愛(ài)、積極向上的班集體。
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教育管理培訓(xùn)心得篇八
我雖然在超市工作已有一段時(shí)間，但對(duì)“生鮮”這個(gè)概念，理解的還是十分片面，對(duì)其具體的內(nèi)容更是知之甚少。這一次參加了公司組織的“生鮮管理”培訓(xùn)，對(duì)“生鮮”這個(gè)概念的認(rèn)識(shí)，有了較為全面的提高。
培訓(xùn)課程從一開始就強(qiáng)調(diào)：要從顧客的角度上看生鮮！才容易看清楚自己的生鮮商品的表現(xiàn)和問(wèn)題，并發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和趨勢(shì)，才能讓我們的生鮮商品進(jìn)入并始終保持在消費(fèi)者的商品選購(gòu)清單中。
如何從顧客的角度上看生鮮？以我個(gè)人的認(rèn)識(shí)，顧客的要求是全方位的，但歸納起來(lái)主要是體現(xiàn)在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)三大方面。只有實(shí)現(xiàn)更好的質(zhì)量、更實(shí)惠的價(jià)格、更完善的服務(wù)，有效滿足顧客的需求，才能贏得了廣大顧客的信賴和支持，才能實(shí)現(xiàn)顧客的長(zhǎng)期信任和購(gòu)買的回報(bào)。
具體的說(shuō)：質(zhì)量。質(zhì)量是生鮮經(jīng)營(yíng)的“命脈”，生鮮質(zhì)量的好壞，直接影響門店生鮮的經(jīng)營(yíng)。我們要提供給顧客新鮮衛(wèi)生的好商品，就必須從衛(wèi)生做起，“生鮮做的好不好，一看衛(wèi)生就知道”，對(duì)生鮮區(qū)的衛(wèi)生要求不要局限于表面，更重要的是深層次衛(wèi)生。要嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)貨、收貨制度，嚴(yán)格遵守分類存放、先進(jìn)先出原則，嚴(yán)格控制生鮮商品的鮮度與品質(zhì)，確保顧客放心消費(fèi)。
價(jià)格。“天天低價(jià)”，保持對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。這一點(diǎn)對(duì)貨比三家的顧客很有誘惑力，每天都保持較低的價(jià)格及毛利來(lái)運(yùn)作，以低廉合理的市場(chǎng)價(jià)格、強(qiáng)有力的促銷來(lái)吸引大量客流前來(lái)消費(fèi)，是我們生鮮經(jīng)營(yíng)的基本思路。
服務(wù)。真正的服務(wù)是在顧客提出服務(wù)之前讓顧客感到滿意。為顧客提供最適宜的環(huán)境條件和最便利的服務(wù)設(shè)施，給顧客形成一個(gè)良好的購(gòu)物印象，使顧客樂(lè)意到門店并能夠舒適、方便地參觀選購(gòu)商品。要提高導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的質(zhì)量：導(dǎo)購(gòu)的位置要正確，語(yǔ)言要規(guī)范、得體，并在顧客需要時(shí)提供良好的服務(wù)。
保證商品新鮮、價(jià)格優(yōu)惠，并注重對(duì)顧客的服務(wù)。要做到這些不容易，需要供應(yīng)、采購(gòu)、存貨、銷售等環(huán)節(jié)的密切配合和支持。
教育管理培訓(xùn)心得篇九
同志們：
經(jīng)過(guò)為期一個(gè)月的.精心籌備，海勃灣區(qū)檔案管理培訓(xùn)班今天正式開班了，首先我介紹一下與會(huì)人員情況。報(bào)名參加此次培訓(xùn)的人員主要是來(lái)自各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處和區(qū)屬及駐區(qū)各單位從事檔案工作的專兼職業(yè)務(wù)人員。應(yīng)邀到會(huì)參加今天開班儀式并在臺(tái)上就座的領(lǐng)導(dǎo)有：海勃灣區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)劉繼高同志、烏海市檔案史志局副局長(zhǎng)董子平同志、烏海市亨通鋼鐵有限責(zé)任公司總經(jīng)理趙濤同志、烏海市生富工貿(mào)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理馮豐社同志、市檔案史志局綜合業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)劉寶桐同志和海勃灣區(qū)檔案局主任科員王嵐同志。此次培訓(xùn)得到了市檔案局的大力協(xié)助和區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，也獲得了全區(qū)各部門、各單位和海勃灣區(qū)部分重點(diǎn)企業(yè)的熱心支持、配合，特別是兩位企業(yè)老總在百忙之中能夠親臨我們辦班現(xiàn)場(chǎng)，充分體現(xiàn)了我區(qū)企業(yè)界對(duì)檔案工作的重視和關(guān)心，令我十分感激。在此我代表海勃灣區(qū)檔案局的全體同志，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)老總以及全體學(xué)員的到來(lái)表示衷心的感謝。(鼓掌)
下面請(qǐng)政府劉區(qū)長(zhǎng)為大家作開班講話，大家歡迎。
下面請(qǐng)市檔案局董局長(zhǎng)給大家講話，大家歡迎。
下面請(qǐng)亨通公司趙總(代表企業(yè)領(lǐng)導(dǎo))給大家講話，大家歡迎。
會(huì)上剛才劉區(qū)長(zhǎng)、董局長(zhǎng)和趙總?cè)活I(lǐng)導(dǎo)分別為我們做了開班講話和重要發(fā)言，它充分體現(xiàn)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作的關(guān)心和重視，這也是我們干好工作的巨大動(dòng)力。他們的講話對(duì)我們廣大檔案工作者寄予厚望，對(duì)于我們辦好這次培訓(xùn)班乃至今后開展各項(xiàng)檔案工作都具有十分重要的指導(dǎo)意義。大家務(wù)必要深刻領(lǐng)會(huì)，牢記在心，并自覺(jué)地運(yùn)用到今后各自的具體工作之中。
下面我們就要進(jìn)行授課了，在開課前我先來(lái)介紹一下老師。
擔(dān)任本次培訓(xùn)授課任務(wù)的是今天臺(tái)上就座的劉寶桐和王嵐兩位老師。兩位同志在我們市區(qū)檔案界都多年從事檔案工作，具有豐富的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和授課經(jīng)驗(yàn)，是在座全體檔案人員的良師益友。我希望學(xué)習(xí)期間每一位參加培訓(xùn)的同志都要好好珍惜這次機(jī)會(huì)，按時(shí)上課，專心聽講，認(rèn)真做好筆記，勤學(xué)好問(wèn)，積極用心操練，切實(shí)做到學(xué)有所獲，學(xué)而能用，盡早成為各自單位檔案業(yè)務(wù)的行家里手。
為確保我們順利完成這次培訓(xùn)任務(wù)，請(qǐng)大家注意以下兩點(diǎn)：首先每天要保證按時(shí)到場(chǎng)，提前都把各自手頭的工作妥善安排好，遵守課堂培訓(xùn)紀(jì)律，堅(jiān)持做到不遲到不早退，不隨意缺勤。沒(méi)有非常特殊的情況不要隨便請(qǐng)假。其次要聽從培訓(xùn)班工作人員的安排，注意保持會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生清潔，輪流搞好值日，完成衛(wèi)生清理、打開水等任務(wù)。
下面開始授課
教育管理培訓(xùn)心得篇十
透過(guò)此次管理培訓(xùn)，從中得出一些企業(yè)體會(huì)，身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業(yè)員工敢無(wú)視產(chǎn)品品質(zhì)?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于執(zhí)行不折不扣的表率，如同榜樣的力量，將會(huì)潛移默化地影響和引導(dǎo)組織內(nèi)部各階層的員工對(duì)執(zhí)行力的理解與踐行。
一個(gè)企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)沒(méi)有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強(qiáng)，即便是再完美的戰(zhàn)略，再周密的規(guī)劃，最終都將形同虛設(shè)甚至?xí)o企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)帶來(lái)毀滅性的災(zāi)難!因?yàn)楹玫膽?zhàn)略，周密的規(guī)劃都務(wù)必由強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)支撐，否則，戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣，如同無(wú)源之水，無(wú)根之木，只需微風(fēng)輕拂便轟然倒塌。
教育管理培訓(xùn)心得篇十一
下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗
記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。
其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
二、尋找目標(biāo)客戶來(lái)源
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。
教育管理培訓(xùn)心得篇十二
最近，xxx組織學(xué)習(xí)了太鋼的5s管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了自已在管理方便存在的不足，我在業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真查閱了資料，對(duì)5s有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。5s管理最初起源于日本，在落實(shí)方面主要是通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工養(yǎng)成一個(gè)良好的工作習(xí)慣。5s管理活動(dòng)的學(xué)習(xí)關(guān)鍵是要從書面的理論知識(shí)充分運(yùn)用發(fā)揮到企業(yè)管理的實(shí)踐中去，形成一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍。
5s的具體內(nèi)容為：整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)。我認(rèn)為，對(duì)于5s管理內(nèi)容中的整理、整頓并非局限于做好整理、整頓就好了，不是喊喊口號(hào)就行了，而是要確確實(shí)實(shí)、踏踏實(shí)實(shí)地去事，全身心的投入到工作中。這要求我在實(shí)際工作中，對(duì)于安全和消防也應(yīng)該高度重視。首先是將消防器材放置合理，做到整潔方便，在火災(zāi)中第一時(shí)間能夠方便地拿到，對(duì)消除初期火災(zāi)起決定性的作用。
5s管理還與做人做事有著密切的關(guān)系，這是我從前沒(méi)有想到過(guò)的。主要是通過(guò)這幾個(gè)步驟其最終目的是提升個(gè)人的品質(zhì)：養(yǎng)成凡事有頭緒認(rèn)真做事的習(xí)慣認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件小事、遵守公司規(guī)定的規(guī)章制度、自覺(jué)維護(hù)工作環(huán)境、做到工作現(xiàn)場(chǎng)一目了然，養(yǎng)成整潔明了的工作場(chǎng)所、文明禮貌的生活習(xí)慣。一個(gè)人的修養(yǎng)不是天生的，是在學(xué)習(xí)和工作工程中不斷學(xué)習(xí)和積累的。我覺(jué)得一個(gè)企業(yè)的每一位員工每天都注意一下自己的言行舉止，同事之間都和睦相處，給大家一個(gè)良好的工作環(huán)境。相反在工作中同事之間難免會(huì)有些分歧，遇到問(wèn)題解決問(wèn)題的時(shí)候要站在對(duì)方的角度上去考慮，要用一顆寬容的心，化解那些不必要的紛爭(zhēng)，俗話說(shuō)“宰相肚里能乘船”的意義也便在于此，在工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中不要“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”。因?yàn)椋@也是表現(xiàn)一個(gè)人修養(yǎng)的重中之重。
我覺(jué)得這次的5s管理培訓(xùn)對(duì)企業(yè)優(yōu)為重要，企業(yè)在管理中運(yùn)用5s管理，有以下諸多好處：
(二)能消除內(nèi)部管理的死角。一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，肯定會(huì)存在著許多的浪費(fèi)與死角，每一位員工都要有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛，解決問(wèn)題的能力。
(三)創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。人的一生大部分的時(shí)間都在工作，而一個(gè)清爽舒適的工作場(chǎng)所，有益于人體的健康，情緒較為穩(wěn)定愉快，思路也比較清晰，投入更多的熱情到工作中去。但我們企業(yè)人追求的是工作效率，我們所需要的是一個(gè)人人能發(fā)揮工作效率的環(huán)境。
(四)吸引人才。一個(gè)工作環(huán)境不佳的場(chǎng)所，往往使得員工望而卻步，留下來(lái)也不是很情愿，有的干脆直接走人。現(xiàn)代人所講求的是工作品味、追求舒適生活的結(jié)果必定會(huì)鄙棄臟亂的工作環(huán)境，而現(xiàn)代社會(huì)又正值事求人，所以提供一個(gè)高品味的工作場(chǎng)所，也必定是時(shí)勢(shì)所趨。
為塑造良好的企業(yè)文化形象，要求我們xx要全員參與5s管理，發(fā)動(dòng)員工，開展5s管理知識(shí)競(jìng)賽，定期總結(jié)實(shí)施成果，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，將5s管理始終落到實(shí)處。讓我們?yōu)閤x的美好明天攜手共進(jìn)，共創(chuàng)美好明天!
教育管理培訓(xùn)心得篇十三
20xx年5月17日，公司組織了這場(chǎng)"5s"推行技巧等的培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)課程，使我對(duì)"5s"工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。對(duì)我們?nèi)蘸?5s"工作的開展和改進(jìn)將有很大的啟發(fā)和指導(dǎo)意義。
我們車間的"5s"工作是從去年1月份伴隨著公司"5s"管理工作的開展而紅紅火火開展起來(lái)的。自"5s"工作實(shí)施起，我們對(duì)"5s"工作的指導(dǎo)思想和工作基本上停留在5個(gè)s的字面理解上，也就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個(gè)層面上。
1、"5s"管理工作的目標(biāo)不夠明確
雖然在前一階段我們的"5s"取得了一些成績(jī)，但我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題：比如維持起來(lái)比較困難，還有就是到達(dá)一定程度之后再提高起來(lái)比較困難，再有就是目的性不太明確。我們對(duì)員工強(qiáng)調(diào)更多的是整齊之后工作起來(lái)會(huì)更便利，工作環(huán)境也更清潔、有序，這些似乎大多都是形式上的，"5s"工作的真正的目的還不夠明確。
2、只解決表面問(wèn)題，深層次難點(diǎn)問(wèn)題解決起來(lái)難度大
我們對(duì)車間的"5s"工作不可謂不重視，在每次召開的車間員工會(huì)議和班組長(zhǎng)會(huì)上都強(qiáng)調(diào)。除了每天的例行檢查外，還配合公司的"5s"工作經(jīng)常進(jìn)行一些不定期隨機(jī)的檢查工作。并使其與員工的績(jī)效考核相掛鉤，直接聯(lián)系員工工資。
在檢查中我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，比如說(shuō)機(jī)器的漏水漏油問(wèn)題，初期我們采取的是引排接三者結(jié)合的辦法，取得了一些成績(jī)，車間的地面干爽多了，打掃起來(lái)、行走起來(lái)也方便多了。但時(shí)間一長(zhǎng)，問(wèn)題就又出現(xiàn)了，原先用到的桶和溝渠布滿了油污，看上去黑黑的，特別的突出。員工也很努力，一見(jiàn)到漏水漏油問(wèn)題就及時(shí)處理，但這樣同樣的不能從根本上解決問(wèn)題。
3、到處呆料、呆物、呆事
我們對(duì)于"5s"工作的認(rèn)真也是全廠出了名的，我們車間也多次得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但我們還是發(fā)現(xiàn)有時(shí)我們似乎在整理的過(guò)程中做著重復(fù)的事，比如：20mm銅桿的堆放，總是由收線機(jī)剪下后放到軋機(jī)放線的地方，但由于軋機(jī)放線處地方狹小和有時(shí)得軋機(jī)故障導(dǎo)致加工不及時(shí)，在銅桿較多時(shí)，就堆放到了通道上，我們又不得不安排人將他們盡量的放到車間放銅板的空地上，結(jié)果后來(lái)銅板來(lái)了又沒(méi)地方放，最后就都亂了起來(lái)。到后面軋機(jī)要冷軋時(shí)有要重復(fù)的吊過(guò)去，造成了人力、電力、庫(kù)存和管理工作的浪費(fèi)。并且使車間在這個(gè)方面感覺(jué)有點(diǎn)亂。
4、以生產(chǎn)為重心，忽略了員工素養(yǎng)教育
從一般意義上講，生產(chǎn)型企業(yè)，當(dāng)然要以完成生產(chǎn)任務(wù)為主要目標(biāo)了。因此，在過(guò)去我們的工作重心是以生產(chǎn)為主、"5s"為輔的。在"5s"工作中也主要以整理、清潔為重點(diǎn)。有的時(shí)候由于工作繁忙和生產(chǎn)任務(wù)的緊張放松了對(duì)"5s"整頓、素質(zhì)等某些方面工作的管理。在大多數(shù)情況下我們還是相當(dāng)重視"5s"工作的。但我們發(fā)現(xiàn)效果一個(gè)問(wèn)題：就是在很多時(shí)候，我們都在對(duì)同一個(gè)事件做著重復(fù)的事情，比如說(shuō)車間外面草坪的清潔維護(hù)，廠區(qū)已經(jīng)統(tǒng)一劃分到了各個(gè)車間，各車間也設(shè)立了相應(yīng)的監(jiān)督人員。這些監(jiān)督人員大多為基層班組長(zhǎng)。他們的工作重心是執(zhí)行安排車間人員具體的生產(chǎn)工作。而不是"5s"工作，同時(shí)班組長(zhǎng)沒(méi)有多余的時(shí)間進(jìn)行監(jiān)管，而加之一些員工素質(zhì)的低下，常常在草坪上可以看到塑料袋、香煙盒和煙蒂等雜物。本來(lái)根據(jù)"5s"管理素養(yǎng)的核心思想，員工和各級(jí)管理人員應(yīng)該首先從自身素養(yǎng)抓起，維護(hù)好周圍的環(huán)境，避免重復(fù)的操作，浪費(fèi)人力和時(shí)間。但是這樣的問(wèn)題一直難以解決，說(shuō)明我們應(yīng)該從高層次上重視培養(yǎng)員工的自覺(jué)意識(shí)。
通過(guò)這一天時(shí)間的學(xué)習(xí)，結(jié)合課程和我們車間的具體實(shí)際，使我對(duì)"5s"管理工作的作用和意義產(chǎn)生了重新的思想定位：
1、對(duì)"5s"工作目的的重新認(rèn)識(shí)："5s"工作的這樣點(diǎn)是5個(gè)"s"。而它并不是最終的目的，5個(gè)"s"只是一種推動(dòng)"5s"工作開展的手段方法。"5s"工作的真正目的是改善工作環(huán)境、提高工作效率，降低生產(chǎn)成本;提高公司知名度、增加公司認(rèn)知度和效益。
(1)、改善工作環(huán)境、提高工作效率。"5s"工作整理職能的推進(jìn)包括了定位擺放、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的目視化。這一職能的有效實(shí)施避免的物品擺放的雜亂和通道的有效暢通，從而節(jié)約出更多的時(shí)間、人力、能源和設(shè)備進(jìn)行其他需要的工作。
(2)、提高公司知名度、增加公司認(rèn)知度和效益。"5s"工作的.有序推進(jìn)，使企業(yè)有了更多的自信邀請(qǐng)客戶和相關(guān)客人參觀企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)力和管理水平。當(dāng)客戶在車間進(jìn)行參觀時(shí)看到干凈明亮、擺放清晰整齊的車間，肯定會(huì)對(duì)我們企業(yè)的生產(chǎn)能力充滿信心，對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量充滿信心。當(dāng)然客戶也會(huì)和其他企業(yè)對(duì)比，如果我們做的夠好，我們就得到了免費(fèi)宣傳的機(jī)會(huì)，從而提升了公司的知名度，再加上我們對(duì)于質(zhì)量的嚴(yán)格把握，客戶對(duì)于我們廠產(chǎn)品的滿意度和認(rèn)同度也會(huì)同步提高，自然會(huì)增加了企業(yè)的利潤(rùn)。
2、"5s"管理的意義
(1)、可以改善工作環(huán)境、提高員工工作效率，使有用的資源發(fā)揮出應(yīng)有的作用。資源的有效整合降低了生產(chǎn)成本;同時(shí)環(huán)境的改善，成本的降低也提高公司知名度、增加客戶對(duì)公司的認(rèn)知度。
(2)、"5s"工作對(duì)"5s"工作者本身增加了對(duì)機(jī)器設(shè)備的關(guān)注度。使員工在清潔機(jī)器、整理零部件和廢品同時(shí)，更加的關(guān)心起了機(jī)器的運(yùn)行和維護(hù)情況，比如什么時(shí)候該加油，什么情況下出現(xiàn)什么樣的狀況以及那個(gè)部位聲音的異常情況說(shuō)明了那個(gè)部位的損壞等，從而使問(wèn)題得到及早的解決，避免了更大更多的損失。
(3)、提高了員工素質(zhì)。"5s"工作使員工在日常生活中更加的注重對(duì)環(huán)境的維持，避免了亂丟生活垃圾現(xiàn)象的發(fā)生，同時(shí)在某種程度上也起到了相互監(jiān)督的作用，使一些人不敢于亂丟亂放。而且相互監(jiān)督使得在公共場(chǎng)地的環(huán)境狀況得到最大改變，使管理人員可以抽出更多的時(shí)間從事其他管理工作。"5s"工作的長(zhǎng)抓不懈，可以使員工被迫養(yǎng)成愛(ài)惜優(yōu)良環(huán)境的習(xí)慣，而且增加了對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)知感。
(4)、提高了管理人員的能力。"5s"工作部是一個(gè)單純的"5s"過(guò)程，而是一系列聯(lián)系績(jī)效考核、質(zhì)量管理、機(jī)器設(shè)備維護(hù)管理、員工日常管理、執(zhí)行力等為一體的管理系列。需要基層管理人員不斷的探索和摸索。通過(guò)"5s"管理過(guò)程，管理人員可以加強(qiáng)對(duì)這些管理工作的認(rèn)識(shí)和理解，再結(jié)合經(jīng)驗(yàn)的積累，使管理人員的方式和方法得到推進(jìn)。
教育管理培訓(xùn)心得篇十四
本次戶外拓展活動(dòng)比較輕松，不像之前參加過(guò)的全是苦力與悲情，體會(huì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的快樂(lè)。
呼吸著新鮮空氣，與同事們親密接觸，忘記年齡、忘記性別，我把這次活動(dòng)定義為“減壓式學(xué)習(xí)”。
以下分幾點(diǎn)說(shuō)明：
1、團(tuán)隊(duì)的意義，團(tuán)隊(duì)不僅僅是幾個(gè)人，幾十個(gè)人，甚至幾百個(gè)人，幾千個(gè)人站在一起，就能稱為團(tuán)隊(duì)，而且在團(tuán)隊(duì)中還需要成員之間的團(tuán)結(jié)，協(xié)作和默契。
相互的信任等一系列諸多因素的集合，才能稱為團(tuán)隊(duì)。
一盤散沙的團(tuán)隊(duì)，將會(huì)是一事無(wú)成；而一個(gè)親密無(wú)間的團(tuán)隊(duì)將會(huì)是無(wú)堅(jiān)不摧的。
2、分層管理、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。每個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后，各司其職，有利于明確責(zé)任，發(fā)揮個(gè)體的主觀能動(dòng)性，使其既知道自己應(yīng)該做什么，又思考怎樣做好。在做集體拓展項(xiàng)目時(shí)，每個(gè)人開始尚能聽著隊(duì)長(zhǎng)安排，僅說(shuō)些意見(jiàn)，時(shí)間稍長(zhǎng)，便按耐不住，跳將出來(lái)，指揮一下，影響了其他同志才智的發(fā)揮，也造成了局面的混亂。
3、做事要先做計(jì)劃，再開展行動(dòng)。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理，做過(guò)電網(wǎng)項(xiàng)目時(shí)，大家先不急于過(guò)網(wǎng)，而是每個(gè)人找好自己的位置，充分論證，最后一舉通過(guò)。
5、每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，教練都讓我們做分分享，雖然我沒(méi)有主動(dòng)發(fā)言，但給我的團(tuán)隊(duì)提了很多意見(jiàn)。
6、相信他人“信任”與“被信任”都是源于生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累?！靶湃巍笔紫纫嘈抛约海鍪裁词虑槎家錆M自信。如果自己對(duì)自己都沒(méi)信心，那就談不上“信任”與“被信任”。做任何事情都要有責(zé)任心，這樣才會(huì)被信任。工作中我們相信自己，信任這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員，做事情成功的機(jī)會(huì)就會(huì)增大。做的事情成功得越多。那么我們也就會(huì)對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)越“信任”。總之一句話：自己的能力是有限的，而大家的能力是無(wú)限的，相信他人就是相信自己。
7、紀(jì)律與執(zhí)行力，如果大家不能牢牢抱成團(tuán)，堅(jiān)決執(zhí)行上層的決策，逞個(gè)人英雄主義，各自為政，結(jié)果只會(huì)一團(tuán)糟在一個(gè)公司內(nèi)，最終的目標(biāo)是取得利潤(rùn)，這個(gè)目標(biāo)看似很明確，卻往往在日常的工作中被忽略，因?yàn)橐粋€(gè)公司由眾多部門組成，一件事情往往由一個(gè)或兩個(gè)部門為主導(dǎo)，而每一件事情就是一個(gè)項(xiàng)目，需各部門協(xié)力完成。因時(shí)間限制，某一部門制定的方案不一定是最完美的方案，實(shí)行此方案可能對(duì)有的部門不太合理，但是，一件事情的完成，可能需要某些部門作出一些犧牲，否則整個(gè)事情就完不成或不能按時(shí)完成。
部門利益來(lái)自于公司的利益，公司沒(méi)有了利益，部門哪有利益？！各部門按照所分配的角色來(lái)?yè)?dān)當(dāng)責(zé)任，執(zhí)行的過(guò)程中再根據(jù)實(shí)際情況，提出所存在的問(wèn)題點(diǎn)與相應(yīng)的改善方案，以利于主導(dǎo)部門調(diào)整決策，這樣每一項(xiàng)工作才能順利開展下去，最終取得圓滿的結(jié)果。
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教育管理培訓(xùn)心得篇十五
4月15日晚吳霞經(jīng)理根據(jù)她多年的工作經(jīng)驗(yàn)為我們進(jìn)行了一次投訴處理的方法原則及管理費(fèi)催繳流程的培訓(xùn)。以下是我對(duì)此次培訓(xùn)的心得體會(huì)：
1、收費(fèi)工作首先要有自信心，包括兩方面：一是我們收費(fèi)人員自已要有自信心，堅(jiān)信一定能把錢收回來(lái)，讓自己的士氣能占上風(fēng)。二是團(tuán)隊(duì)的自信，當(dāng)一名成員收費(fèi)受阻時(shí)，其他收費(fèi)成員和同事要給予鼓勵(lì)，幫助獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
2、杜絕拖沓思想。包括兩方面：一是不要讓業(yè)主拖沓，例如：有些業(yè)主以過(guò)幾天就交物業(yè)費(fèi)為由來(lái)推拖，此時(shí)一定緊追業(yè)主不放，甚至一天打兩三個(gè)電話，并與業(yè)主約定交費(fèi)時(shí)間，在此期間，要不斷地與業(yè)主溝通，讓業(yè)主沒(méi)有退步的空間。不要輕易相信業(yè)主會(huì)如期來(lái)交物業(yè)費(fèi)，收費(fèi)人員一定要有主動(dòng)意識(shí)。二是物業(yè)解決問(wèn)題不要拖沓。例如：有些業(yè)主承諾解決某某問(wèn)題就交費(fèi)，此時(shí)服務(wù)中心就要馬上跟蹤解決，若拖延時(shí)間，過(guò)一天或一夜，業(yè)主都有可能會(huì)變卦，再發(fā)起第二次進(jìn)攻就難很多。
3、對(duì)無(wú)理由拒交費(fèi)、對(duì)物業(yè)態(tài)度特好的業(yè)主，不要輕易上當(dāng)。如業(yè)主向你訴苦，我們也要向業(yè)主訴苦，一定要堅(jiān)定收費(fèi)的立場(chǎng)。若有需要，可以多派幾個(gè)人一起上門軟磨硬泡與之溝通，直至交費(fèi)。
4、對(duì)于聯(lián)系不上的業(yè)主，要想方設(shè)法獲取業(yè)主的聯(lián)系方式。比如，看本小區(qū)有無(wú)該業(yè)主的同事、朋友、關(guān)系好的鄰居，想方設(shè)法從他們手中得到該業(yè)主的聯(lián)系方式，如有需要，可以找到他單位“登門拜訪”。
5、明確分工，對(duì)癥下藥。對(duì)于收費(fèi)過(guò)程中的.問(wèn)題，要分類對(duì)待，專業(yè)分工；收費(fèi)時(shí)間緊迫，解決問(wèn)題要量化，到底多長(zhǎng)時(shí)間能夠解決問(wèn)題。收費(fèi)核心成員對(duì)這些問(wèn)題有必要一戶一戶的核查。
6、對(duì)遺留問(wèn)題要敢于面對(duì)和解決，有問(wèn)題暴露是好事，積壓時(shí)間越長(zhǎng)，越不好解決。自己解決不了的不要積壓，一定要第一時(shí)間向直接上級(jí)反映，爭(zhēng)取盡快解決。
7、注意與關(guān)鍵客戶的溝通，有些欠費(fèi)業(yè)主在業(yè)主中影響較大，可以采取“疏導(dǎo)”方式溝通，與部分業(yè)主心目中的“核心人物”保持良好溝通，對(duì)其他一部分業(yè)主會(huì)起到積極的影響。
8、收費(fèi)工作要“心到、做到、嘴到”，收費(fèi)成員保持積極主動(dòng)的態(tài)度和方式去收取物業(yè)費(fèi)。
教育管理培訓(xùn)心得篇十六
學(xué)習(xí)是一個(gè)過(guò)程，人生也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，在學(xué)習(xí)中我們不斷提升自己，不斷強(qiáng)化自己，讓自己更好適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，更好應(yīng)對(duì)我們的工作、生活。
為期一周的助理培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多也成長(zhǎng)了不少，課堂的理論學(xué)習(xí)不同于學(xué)校的書本知識(shí)，而是各店各商場(chǎng)資深前輩的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匯總，對(duì)我們提高業(yè)務(wù)知識(shí)有莫大的幫助，而室外拓展訓(xùn)練鍛煉的是我們個(gè)人的素質(zhì)能力和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，這次培訓(xùn)讓我對(duì)工作隊(duì)生活產(chǎn)生了很多思索。
朋友走進(jìn)他們的內(nèi)心世界，了解他們的心聲，幫助他們確立自己定位，引導(dǎo)他們的動(dòng)作行為，讓他們主動(dòng)的做好自己本職工作?？偠灾?，對(duì)90后的管理首先要擺正我們的心態(tài)，揚(yáng)其長(zhǎng)而避其短，激發(fā)他們的積極性和主動(dòng)性，熱情的投入工作。
作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，必不可少的溝通是管理的關(guān)鍵，這包括了與員工和領(lǐng)導(dǎo)的`上傳下達(dá)，與其他部門及供應(yīng)商的工作協(xié)商，以及處理客訴時(shí)與顧客之間的交涉，很多問(wèn)題都需要我們以良好的溝通解決，如果溝通不當(dāng)不但解決不了問(wèn)題，反而制造更多不必要的麻煩。在工作中我有過(guò)這方面的實(shí)踐，企業(yè)針對(duì)員工的管理有很多細(xì)則，對(duì)于不同違規(guī)情況也有不同的懲罰制度，以往員工犯錯(cuò)只是開罰單交到員工手里，告訴他哪里錯(cuò)了就完事了，這樣導(dǎo)致員工情緒不滿，不明白自己為什么錯(cuò)了，甚至有些員工覺(jué)得傷了他的自尊，對(duì)我們有逆反心理，懷恨在心。結(jié)果可想而知，員工還會(huì)有下次再犯的情況，我們與員工越來(lái)越疏遠(yuǎn)，我們的管理工作越來(lái)越難以執(zhí)行。在合理運(yùn)用溝通之后，情況得以好轉(zhuǎn)，不久前一名員工因銷售忙碌未能及時(shí)完成柜組安排的任務(wù)，與我的同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，最后發(fā)展到口角，這個(gè)結(jié)果正是因?yàn)槿狈贤?，管理者未能仔?xì)聆聽員工解釋，才導(dǎo)致矛盾的發(fā)生。在這之后我去跟員工談話，我首先仔細(xì)聽了聽員工的想法，發(fā)現(xiàn)此事其中所存在的誤會(huì)，并站在他的角度分析確實(shí)是那位同事過(guò)于著急，沒(méi)有認(rèn)真聽他解釋，然后換位分析他動(dòng)粗口也是不對(duì)的，員工與管理者之間要相互尊重，應(yīng)該相互配合各自的工作，這樣才能達(dá)到“雙贏”的目標(biāo)。最后，總算是說(shuō)服了員工與我的同事相互道歉，和平化解了這次糾紛。正是良好的溝通可以化解誤會(huì)、解決問(wèn)題，可以保證我們的管理工作的順利進(jìn)行。
不僅僅是我們工作中的溝通，培訓(xùn)課程里面還有很多內(nèi)容都需要運(yùn)用到工作實(shí)踐中去，正如我們現(xiàn)在工作所缺乏的，品牌vip顧客的管理，優(yōu)秀店長(zhǎng)培訓(xùn)及其表率和領(lǐng)導(dǎo)作用以及系統(tǒng)內(nèi)兄弟門店的相互溝通，這些都需要在以后工作下功夫改進(jìn)，做好了這些基礎(chǔ)的工作才能保證業(yè)績(jī)蒸蒸日上。
作為一名管理人要順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展、跟上企業(yè)飛速發(fā)展的步伐。我要將盡自己所能把所學(xué)到的知識(shí)用于實(shí)際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀(jì)律上、工作責(zé)任上始終保持先進(jìn)性，用一份做人的真誠(chéng)和愛(ài)心、一份責(zé)任完成好商場(chǎng)交給的每一項(xiàng)工作。
吳亦非-商城店
20xx年9月19日
教育管理培訓(xùn)心得篇一
近年來(lái)，隨著教育的不斷改革，新教育新管理理念得到廣泛推廣。為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)的需求，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也不斷轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新，以滿足學(xué)員個(gè)性化、多元化的需求。如何在這樣一個(gè)時(shí)代背景下，更好地實(shí)踐新教育新管理理念，成為每位培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從業(yè)者所面臨的挑戰(zhàn)。近期參加了一場(chǎng)由教育專家主持的新教育新管理培訓(xùn)班，深感受益匪淺，下面將就個(gè)人的體會(huì)感悟與大家分享。
第二段：實(shí)踐原則
在新教育新管理理念下，培訓(xùn)學(xué)員的核心是培養(yǎng)其主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力，這也是培訓(xùn)的重要原則之一。因?yàn)楝F(xiàn)今的學(xué)員普遍過(guò)于傾向于被動(dòng)學(xué)習(xí)，以考試分?jǐn)?shù)、證書等標(biāo)準(zhǔn)作為衡量教學(xué)效果的標(biāo)準(zhǔn)，因而在教育者的引導(dǎo)下，引導(dǎo)學(xué)員以自主、自主、主動(dòng)的態(tài)度探究知識(shí)，從而從被動(dòng)學(xué)習(xí)走向主動(dòng)學(xué)習(xí)，提升自我學(xué)習(xí)能力。
第三段：傳授技巧
在新教育新管理理念中，另一個(gè)重要的原則是“把握學(xué)生的需求，調(diào)整內(nèi)容與方法”。因?yàn)槊课粚W(xué)員的學(xué)習(xí)需求和習(xí)慣都不盡相同，因此指定一個(gè)固定的學(xué)習(xí)計(jì)劃可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的失去興趣。相對(duì)而言，能夠根據(jù)學(xué)員的需求和興趣，為學(xué)員定制和調(diào)整課程，以便讓學(xué)員自主學(xué)習(xí)。從我的個(gè)人角度，我認(rèn)為這種方式可以讓學(xué)員更快樂(lè)地學(xué)習(xí)，并提高學(xué)習(xí)效果。
第四段：多元化資源
新教育新管理理念也強(qiáng)調(diào)營(yíng)造多元化和富有啟發(fā)性的學(xué)習(xí)環(huán)境。教育者可以采取多種手段來(lái)鼓勵(lì)學(xué)員在各自的領(lǐng)域中找到屬于自己的興趣。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，培訓(xùn)學(xué)員可以利用在線資源、視頻等多種形式。例如，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以提供與優(yōu)質(zhì)短片、學(xué)習(xí)工具、任務(wù)等相結(jié)合的在線資源，以此推動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)，并使學(xué)員的知識(shí)獲取更加有前途和多樣化。
第五段：結(jié)語(yǔ)
在新教育新管理理念下，我們要始終保持好奇心，不斷追求知識(shí)和新的方式。無(wú)論是教育者還是學(xué)員，我們都應(yīng)該日復(fù)一日地不斷探索、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。新教育新管理理論在指導(dǎo)教育工作的道路上很具有中肯意義，在各個(gè)學(xué)習(xí)場(chǎng)景中都有著廣泛的應(yīng)用?；仡檪€(gè)人在新教育新管理培訓(xùn)中的收獲，想必在今后的學(xué)習(xí)和工作中，這些寶貴的心得體會(huì)將會(huì)發(fā)揮更加顯著的作用。
教育管理培訓(xùn)心得篇二
時(shí)間過(guò)得很快，四年的大學(xué)生活已經(jīng)結(jié)束了。記得剛步入大學(xué)第一次參加黨課培訓(xùn)時(shí)，我們懷著無(wú)比激動(dòng)的心情深入認(rèn)識(shí)了偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨。當(dāng)時(shí)的情景還歷歷在目，而今，我已成為一名共產(chǎn)黨員，很高興能參加這次的黨員培訓(xùn)課。
這次培訓(xùn)足以證明學(xué)校對(duì)我們的重視，同樣也體現(xiàn)出對(duì)我們的期待。我們也將帶著這份囑托在人生的道路上繼續(xù)前行，時(shí)刻牢記母校和黨對(duì)我們的教誨，走到哪兒，就在哪兒發(fā)光發(fā)熱，使自己的人生價(jià)值最大化，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)母校和黨。這次黨員培訓(xùn)，可以說(shuō)是我在母校的最后一課，所以我倍感珍惜，也印象深刻。通過(guò)這次黨員教育培訓(xùn)活動(dòng)，我收獲很大，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
1、提高了對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，糾正了自己原有的不正確想法。我真正系統(tǒng)地接觸和學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)是在這次培訓(xùn)班上。通過(guò)學(xué)習(xí)，了解了黨的發(fā)展歷程，對(duì)黨的性質(zhì)、宗旨。任務(wù)等基本知識(shí)有了進(jìn)一步的了解，對(duì)黨的認(rèn)識(shí)也有了進(jìn)一步的提高。才真正體會(huì)到了中國(guó)共產(chǎn)黨的偉大、光榮和正確。
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2、榜樣的力量，使我更加堅(jiān)定了爭(zhēng)取入黨的決心和信心。老一輩知識(shí)分子、科學(xué)家為了黨的事業(yè)和人民的利益，默默無(wú)聞、甘于奉獻(xiàn)的精神，百折不撓，契而不舍的追求，不怕困難，敢于登攀的勇氣激勵(lì)著我。培訓(xùn)中有一個(gè)記錄片深深的打動(dòng)了我，在那個(gè)年代，人人都爭(zhēng)先恐后地到祖國(guó)最需要的地方去，無(wú)私地支援祖國(guó)建設(shè)，為組織的繁榮，揮灑自己的青春和汗水。我想這就是榜樣的力量。
3、黨的十八大報(bào)告提出大力推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，以獨(dú)立篇章系統(tǒng)提出了今后5年大力推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)的總體要求，并把生態(tài)文明建設(shè)放在事關(guān)全面建成小康社會(huì)更加突出的戰(zhàn)略地位，納入社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)總體布局。將生態(tài)文明建設(shè)放在如此突出、如此重要的地位加以闡述、強(qiáng)調(diào)、謀劃，這在黨的歷史上是第一次，具有特別重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。這進(jìn)一步昭示出黨加強(qiáng)生態(tài)文明建設(shè)的意志和決心，標(biāo)志著黨對(duì)自然規(guī)律及人與自然關(guān)系再認(rèn)識(shí)取得了重要成果，揭示了黨對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展規(guī)律，對(duì)當(dāng)今世界和我國(guó)發(fā)展大勢(shì)的深刻把握和自覺(jué)認(rèn)知。
4、厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。在討論“舌尖上的浪費(fèi)”時(shí)，我們收集了相關(guān)數(shù)據(jù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)中國(guó)人在餐桌上浪費(fèi)的糧食一年高達(dá)2000億元，被倒掉的食物相當(dāng)于2億多人一年的口糧。與此形成鮮明對(duì)照的是，我國(guó)還有一億多農(nóng)村扶貧對(duì)象、幾千萬(wàn)城市貧困人口以及其他為數(shù)眾多的困難群眾。這種“舌尖上的浪費(fèi)”引起人們的關(guān)注?！吧嗉馍系睦速M(fèi)”有民間的，更有官場(chǎng)的。人們?nèi)ゲ宛^吃飯，點(diǎn)完的飯菜吃不完就直接廢棄在飯店;同時(shí)，公款吃喝之風(fēng)盛行，大行其道首先要從整治公款吃喝開始。我想要杜絕舌尖上的浪費(fèi)，首先要嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待制度，將各項(xiàng)節(jié)約措施落到實(shí)處。同時(shí)，要采取針對(duì)性、操作性、指導(dǎo)性強(qiáng)的舉措，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，下大力氣管好公款消費(fèi)。管住公款消費(fèi)，不用公款大吃大喝，既是對(duì)群眾呼聲的回應(yīng)，也是所有公務(wù)人員理應(yīng)恪守的職業(yè)道德。也需要全社會(huì)每個(gè)成員從我做起、從點(diǎn)滴做起。盡管生活條件好了，盡管花的是自己的錢，那也不應(yīng)該鋪張浪費(fèi)。“一粥一飯，當(dāng)思來(lái)之不易;半絲半縷，恒念物力維艱”，敬惜物力，勤儉持家，是中華民族自古以來(lái)的傳統(tǒng)美德，要把這種傳統(tǒng)美德延續(xù)下去、傳揚(yáng)下去。
教育培訓(xùn)使我的思想由感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)。通過(guò)交流學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步端正了入黨動(dòng)機(jī)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到在新的歷史時(shí)期，作為一個(gè)共產(chǎn)黨員所應(yīng)具備的條件。在學(xué)校上的最后一次黨課，我不僅學(xué)到了知識(shí)，更學(xué)到了做人的道理，對(duì)即將踏上新征途的我來(lái)說(shuō)，是我前進(jìn)路上的指明燈，為我指明了方向。我的靈魂又一次接受了洗禮，得到了凈化與升華。我更堅(jiān)定了自己為黨、為人民、為社會(huì)主義事業(yè)、為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終生的信念!再過(guò)一個(gè)月，我也將和其他人一樣，踏上工作崗位，那時(shí)候我將會(huì)全身心地投入到建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的偉大事業(yè)中去，用自己的行動(dòng)踐行自己的承諾。在以后的工作當(dāng)中我將中以下幾方面來(lái)嚴(yán)格要求自己：
一、在思想上，不斷學(xué)習(xí)，用理論來(lái)武裝頭腦，努力在掌握理論科學(xué)體系上下功夫，在用理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)際上下功夫，在改造客觀世界的同時(shí)注意改造自己的主觀世界。共產(chǎn)主義人生觀、世界觀、價(jià)值觀的確立和堅(jiān)持不是一朝一夕的事情，也不是一勞永逸的事情，而是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的艱苦努力的過(guò)程。
二、在生活上，誠(chéng)實(shí)守信，熱心待人，勇于挑戰(zhàn)自我，堅(jiān)持良好的生活習(xí)慣和正派作風(fēng)。真誠(chéng)、友好地對(duì)待每個(gè)人，與身邊的同事融洽相處，微笑著度過(guò)生活的每一天。因?yàn)槲蚁嘈鸥冻隽硕嗌倬蜁?huì)得到多少，人是感情動(dòng)物，人與人的相處是相互的。
三、
在工作上，積極熱情，任勞任怨，責(zé)任心強(qiáng)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事完成工作，并在空余時(shí)間加強(qiáng)自己的專業(yè)技能和科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，且時(shí)刻銘記自己是一名黨員，嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取在同事之間起先鋒模范做用。
大學(xué)是人生當(dāng)中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，經(jīng)過(guò)大學(xué)四年的生活，我變的更加成熟更加睿智。大學(xué)這四年是充實(shí)的四年，我想這在我以后的工作生活中，一定是一筆寶貴的財(cái)富，我會(huì)用心地珍藏著。
臨近畢業(yè)的這個(gè)時(shí)期，是人生中一個(gè)承上啟下的階段，回首四年的學(xué)習(xí)生活，我深深地體會(huì)到了學(xué)院老師、領(lǐng)導(dǎo)為我們的成材所付出的努力。我將告別十幾年的學(xué)生生涯，踏足社會(huì)，成為一個(gè)職業(yè)人。無(wú)論我們今后從事什么行業(yè)，我們都要肩負(fù)起屬于自己的責(zé)任，堅(jiān)定自己的信念，向榜樣學(xué)習(xí)，在自己的崗位上揮灑辛勤的汗水，成就屬于自己的那份輝煌，以此來(lái)報(bào)答對(duì)母校和黨的培育之情。
教育管理培訓(xùn)心得篇三
在現(xiàn)代企業(yè)中，團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的基礎(chǔ)。隊(duì)伍教育管理培訓(xùn)是為了幫助團(tuán)隊(duì)模式更加完善，提高員工的工作效率和素質(zhì)，從而提高公司的業(yè)績(jī)。最近，我參加了公司的隊(duì)伍教育管理培訓(xùn)，這為我?guī)?lái)了重大的啟示和收獲。
第二段：培訓(xùn)的目標(biāo)
培訓(xùn)的第一個(gè)目標(biāo)是幫助員工更好地理解公司的文化和價(jià)值觀，并確保他們能將這些價(jià)值觀與他們的工作聯(lián)系起來(lái)。其次，該培訓(xùn)的目標(biāo)是讓每個(gè)員工了解公司的業(yè)務(wù)，并緊密合作以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)效能。第三，培訓(xùn)的目標(biāo)是幫助員工發(fā)展他們的職業(yè)技能，增強(qiáng)他們的自信心和熱情，從而提高他們的工作滿意度。
第三段：培訓(xùn)的具體內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容包括公司價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)合作、職業(yè)技能和營(yíng)銷方案等。在培訓(xùn)期間，我們參加了各種形式的培訓(xùn)，包括動(dòng)手實(shí)踐、視頻觀看、討論和小組工作等。我們也得到了一些有關(guān)如何更好地溝通的建議，這樣就可以幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地理解和支持彼此。
第四段：培訓(xùn)收獲
培訓(xùn)讓我意識(shí)到公司的成功僅僅依賴于每個(gè)員工的努力和貢獻(xiàn)。我了解到，每個(gè)人都有責(zé)任做出自己的最大貢獻(xiàn)以實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。此外，培訓(xùn)還讓我更加意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。無(wú)論是在團(tuán)隊(duì)中還是在日常工作中，我們必須學(xué)會(huì)支持和信任彼此，這樣才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
第五段：心得總結(jié)
通過(guò)本次培訓(xùn)，我意識(shí)到為了讓團(tuán)隊(duì)取得成功，我們應(yīng)該傾聽彼此的意見(jiàn)，相互協(xié)作，支持和關(guān)注彼此。我們應(yīng)該把時(shí)間花在工作、學(xué)習(xí)和進(jìn)一步開發(fā)我們的技能上，以便為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。到了公司中，我們應(yīng)該迅速融入公司文化和團(tuán)隊(duì)中，努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。在我看來(lái)，這是實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長(zhǎng)和成功的關(guān)鍵。
教育管理培訓(xùn)心得篇四
在一個(gè)不斷發(fā)展變化的社會(huì)，隊(duì)伍教育管理與培訓(xùn)成為了管理企業(yè)、提高員工素質(zhì)的重要手段。作為一名員工，我有幸參加了公司的隊(duì)伍教育管理培訓(xùn)，獲得了很多收獲。今天，我想談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)。
第二段：對(duì)“素質(zhì)教育”的認(rèn)識(shí)
首先，從培訓(xùn)中我認(rèn)識(shí)到“素質(zhì)教育”這一詞匯的重要性。作為一名企業(yè)員工，除了具備優(yōu)異的專業(yè)技能外，更重要的是健全的人文素質(zhì)和道德?lián)?dāng)。這是一種高度自覺(jué)的勞動(dòng)態(tài)度和準(zhǔn)確的思維方法，能夠讓我們處事更加從容、理性。這和我們以往的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知有很大的不同。
第三段：對(duì)課程“珍惜時(shí)間，尊重他人”的感悟
其次，我在課程中學(xué)到的“珍惜時(shí)間，尊重他人”的課程使我感悟頗多。在我們繁忙的工作中，時(shí)間顯得更加寶貴。珍惜時(shí)間，從時(shí)間管理和節(jié)約角度考慮，能夠讓我們的工作效率大大提高。同時(shí)，尊重他人，才能體現(xiàn)我們的團(tuán)隊(duì)精神，分工協(xié)作，提高工作效率。
第四段：對(duì)“自我身心調(diào)節(jié)”的理解
在課程中，我們還學(xué)到了“自我身心調(diào)節(jié)”這一概念。作為員工，我們面對(duì)的不僅僅是工作壓力，更是環(huán)境、社會(huì)等因素對(duì)我們?cè)u(píng)價(jià)的影響。如何處理好環(huán)境與自身的關(guān)系，如何平衡自身、社會(huì)的心理狀態(tài)，是我們需要學(xué)習(xí)和掌握的技能和方法。
第五段：結(jié)語(yǔ)
總之，隊(duì)伍教育管理培訓(xùn)不僅能夠激勵(lì)我們作為員工的工作熱情，更能夠通過(guò)培訓(xùn)課程中的學(xué)習(xí)和交流，成為更加優(yōu)秀的人。相信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我們一定可以更好地提高自身素質(zhì)，做到更好地融入團(tuán)隊(duì)，為公司做出更加出色的貢獻(xiàn)。
教育管理培訓(xùn)心得篇五
近期，我參加了一次關(guān)于教育系統(tǒng)管理的培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了教育管理的重要性，并對(duì)教育系統(tǒng)管理有了更加全面的了解。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，培訓(xùn)中對(duì)教育系統(tǒng)管理的介紹讓我意識(shí)到了教育管理對(duì)學(xué)校的重要性。教育管理是指通過(guò)各種手段和方法對(duì)學(xué)校進(jìn)行全方位的管理和指導(dǎo)，以提高學(xué)校的教育質(zhì)量和管理效率。這種管理方式可以使學(xué)校減少資源浪費(fèi)、提高教育效果，進(jìn)而提高教育質(zhì)量和學(xué)生的綜合素質(zhì)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我了解到，優(yōu)秀的教育管理者應(yīng)具備豐富的教育管理經(jīng)驗(yàn)和敏銳的洞察力，能夠統(tǒng)籌協(xié)調(diào)教育資源，制定合理的管理制度，提高學(xué)校的運(yùn)行效率。
其次，培訓(xùn)中的案例分析讓我認(rèn)識(shí)到了教育管理中的難題及其應(yīng)對(duì)方法。教育管理中常常會(huì)遇到各種問(wèn)題，如師資不足、經(jīng)費(fèi)緊張、學(xué)生壓力過(guò)大等。這些問(wèn)題需要管理者通過(guò)靈活的方法和策略來(lái)解決。在培訓(xùn)中，我們分析了一些成功學(xué)校管理的案例，了解了如何應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題。例如，當(dāng)遇到師資不足的情況時(shí)，管理者可以通過(guò)招聘優(yōu)秀的教師、提供師資培訓(xùn)等方法來(lái)解決；當(dāng)遇到經(jīng)費(fèi)緊張的情況時(shí)，可以通過(guò)增加學(xué)校的社會(huì)資源、優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)等方法來(lái)緩解經(jīng)費(fèi)壓力。通過(guò)這些案例的分析，我對(duì)教育管理中的問(wèn)題及對(duì)策有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。
再次，培訓(xùn)中的講座和討論讓我體會(huì)到了教育管理者之間的交流和合作的重要性。在教育管理中，管理者之間需要相互交流、互相學(xué)習(xí)，共同解決問(wèn)題。在培訓(xùn)中，我們結(jié)合了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行了深入的討論和交流，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。我從其他管理者身上學(xué)到了很多有用的經(jīng)驗(yàn)和方法，也通過(guò)分享自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，獲得了其他管理者的認(rèn)可和建議。這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了管理者之間的合作是提高教育質(zhì)量的重要途徑。
最后，培訓(xùn)中的實(shí)踐環(huán)節(jié)讓我感受到了實(shí)際操作的重要性。培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了理論知識(shí)，還進(jìn)行了一些實(shí)踐操作。例如，我們分組制定了一份教育改革方案，并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)展示和評(píng)議。通過(guò)這種實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到了理論和實(shí)踐的關(guān)系，也更加明確了教育管理的具體操作步驟和方法。我相信只有將理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，才能更好地應(yīng)對(duì)教育管理中的各種問(wèn)題，提高學(xué)校的教育質(zhì)量。
總的來(lái)說(shuō)，參加這次教育系統(tǒng)管理培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)歷。通過(guò)培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了教育管理的重要性，了解了教育管理中的難題及其應(yīng)對(duì)方法，體會(huì)到了教育管理者之間的交流和合作的重要性，同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到了實(shí)際操作的重要性。這次培訓(xùn)讓我對(duì)教育系統(tǒng)管理有了更加全面和深入的了解，相信我會(huì)將所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中，為提高學(xué)校的教育質(zhì)量做出更大的貢獻(xiàn)！
教育管理培訓(xùn)心得篇六
近年來(lái)，職工教育管理培訓(xùn)在企業(yè)中扮演著越來(lái)越重要的角色。管理培訓(xùn)通過(guò)提高職工的綜合素質(zhì)，促進(jìn)其個(gè)人和職業(yè)發(fā)展，不僅對(duì)企業(yè)有益，也對(duì)個(gè)人有益。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我參加了一系列的職工教育管理培訓(xùn)，并從中受益匪淺。下面將從課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式、實(shí)踐應(yīng)用、交流互動(dòng)和綜合效果等五個(gè)方面分享我的心得體會(huì)。
首先，課程內(nèi)容是管理培訓(xùn)的核心。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)管理思維和能力是這些課程的重要目標(biāo)。例如，我曾參加過(guò)一門關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作的課程，其中包括了團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通與協(xié)作等內(nèi)容。通過(guò)這門課程，我深入了解了團(tuán)隊(duì)管理的重要性，以及如何通過(guò)良好的溝通和協(xié)作提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。這些課程內(nèi)容幫助我提高了管理能力，并為日后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，學(xué)習(xí)方式對(duì)于管理培訓(xùn)的效果起到至關(guān)重要的作用。對(duì)于職工來(lái)說(shuō)，靈活多樣的學(xué)習(xí)方式更容易引起興趣，提高學(xué)習(xí)效果。我參加的課程中，既有傳統(tǒng)的講座式教學(xué)，又有小組討論、案例分析和角色扮演等多種學(xué)習(xí)形式。尤其是小組討論和角色扮演，讓我有機(jī)會(huì)與其他職工互動(dòng)，分享自己的經(jīng)驗(yàn)和思考。通過(guò)這種互動(dòng)，我不僅擴(kuò)展了自己的思維，也從中學(xué)到了其他同事的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。
第三，實(shí)踐應(yīng)用是管理培訓(xùn)必不可少的一環(huán)。在職工教育管理培訓(xùn)中，理論與實(shí)踐的結(jié)合才能更好地提高職工的綜合素質(zhì)。在我參加的一門關(guān)于項(xiàng)目管理的課程中，我們不僅僅學(xué)習(xí)了項(xiàng)目管理的理論知識(shí)，還需要在實(shí)際工作中應(yīng)用這些知識(shí)。通過(guò)參與實(shí)際項(xiàng)目的管理，我深刻認(rèn)識(shí)到理論與實(shí)踐的聯(lián)系，理論知識(shí)為實(shí)際工作提供了指導(dǎo)，而實(shí)際工作也反過(guò)來(lái)驗(yàn)證了理論的正確性。
第四，交流互動(dòng)是職工教育管理培訓(xùn)中必不可少的一環(huán)。通過(guò)和其他職工的交流互動(dòng)，我更好地了解了不同部門的職能和工作方式。在一次部門聯(lián)誼活動(dòng)中，我結(jié)識(shí)了來(lái)自不同部門的同事，并與他們分享了自己的學(xué)習(xí)心得。通過(guò)這種交流互動(dòng)，我拓寬了自己的人際網(wǎng)絡(luò)，也獲得了更多的工作經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)。
最后，綜合效果凸顯了管理培訓(xùn)的重要性。通過(guò)參加職工教育管理培訓(xùn)，不僅提高了我的專業(yè)素質(zhì)和能力，也改變了我的職業(yè)發(fā)展路徑?，F(xiàn)在，我已經(jīng)成為了團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，并參與了公司的管理決策。這證明了管理培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人和企業(yè)的雙贏效果。
總之，通過(guò)職工教育管理培訓(xùn)，我不僅提高了自己的管理能力，也擴(kuò)展了自己的職業(yè)發(fā)展道路。課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式、實(shí)踐應(yīng)用、交流互動(dòng)和綜合效果等方面的體會(huì)讓我深刻認(rèn)識(shí)到了管理培訓(xùn)的重要性和價(jià)值。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)，為企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的成長(zhǎng)做出更大的貢獻(xiàn)。
教育管理培訓(xùn)心得篇七
自從20xx年從學(xué)校畢業(yè)走上工作崗位以來(lái)，我一直擔(dān)任著班主任工作，做為一名小學(xué)班主任，既要有耐心，又要有一個(gè)愛(ài)心，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是一群活潑可愛(ài)、天真無(wú)邪的孩子們，我們的工作是瑣碎的，是非常辛苦的，也是非常重要的。下面，我就從班級(jí)管理方面來(lái)談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)心得和感悟。
一．營(yíng)造氛圍，促進(jìn)優(yōu)良班風(fēng)的形成
1.規(guī)范言行，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍
為了強(qiáng)化班集體建設(shè)，保證班級(jí)有一個(gè)正常的教學(xué)秩序，我?guī)е景鄬W(xué)生們一起學(xué)習(xí)了《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，并根據(jù)班級(jí)的實(shí)際情況制定了《班級(jí)公約》，使學(xué)生有規(guī)可循。同時(shí)我還利用班會(huì)和全班學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)總結(jié)和反思，并督促執(zhí)行。班級(jí)制度的出臺(tái)有效遏制了學(xué)生不良行為的發(fā)生，對(duì)于同學(xué)們良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成起到了很好的引導(dǎo)作用，同時(shí)也為學(xué)生的學(xué)習(xí)營(yíng)造了良好的氛圍。
2.積極開展各項(xiàng)班級(jí)活動(dòng)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力
做為一名語(yǔ)文教師及班主任，我不僅注重他們良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，指導(dǎo)他們主動(dòng)地、積極地學(xué)習(xí)，而且從多方面著手，力求使他們認(rèn)識(shí)自我、發(fā)現(xiàn)自我、完善自我。在日常學(xué)習(xí)生活中，我班積極開展了“寫字比賽”、“講故事比賽”、“朗讀比賽”、“手工制作比賽”等等，讓學(xué)生的讀寫能力、說(shuō)話與交際能力、動(dòng)手能力等都得到培養(yǎng)和提高。另外通過(guò)學(xué)校每年舉辦的“六一文藝匯演”“校運(yùn)動(dòng)會(huì)”等增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力，讓學(xué)生有了較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，知道每一個(gè)人都是這個(gè)大家庭的成員之一。
3.鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，共同進(jìn)步
沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的班集體便沒(méi)有危機(jī)感，更不會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的班集體。做為班主任，我經(jīng)常鼓勵(lì)學(xué)生之間競(jìng)爭(zhēng)，用競(jìng)爭(zhēng)來(lái)激發(fā)學(xué)生高昂的斗志，發(fā)掘?qū)W生巨大的潛能。例如在遵守紀(jì)律方面，我每個(gè)月會(huì)評(píng)選出一名“紀(jì)律標(biāo)兵”，他就是同學(xué)們的學(xué)習(xí)榜樣，無(wú)形中同學(xué)們就會(huì)以他為示范來(lái)規(guī)范自己的言行，努力做還自己，從而達(dá)到共同的進(jìn)步。
二．班主任做好示范，規(guī)范學(xué)生的言行
在學(xué)校，與學(xué)生接觸最頻繁的是班主任，學(xué)生受班主任的影響也是最大的。學(xué)生在接受班主任的教育時(shí)，不只聽其言，還會(huì)觀其行。班主任只有用行動(dòng)做出榜樣，使學(xué)生“耳濡目染”。例如在規(guī)范學(xué)生言行時(shí)，我們要求學(xué)生要講文明話做文明人，班主任就要先做到，要求學(xué)生在校園里注意衛(wèi)生，看見(jiàn)垃圾隨手撿起，班主任就不能對(duì)地上的垃圾視而不見(jiàn)，要求同學(xué)之間要互相幫助，班主任在學(xué)生遇到困難時(shí)就要盡可能的去幫助他，班主任必須抓住每一個(gè)用事實(shí)說(shuō)話的機(jī)會(huì)，才能讓學(xué)生形成一種積極向上的心理，我想班主任如果成為了學(xué)生效仿的榜樣，那學(xué)生的言行也自然規(guī)范了。
三．認(rèn)真了解每一位學(xué)生
學(xué)生與老師相處的時(shí)間很長(zhǎng)，甚至比家長(zhǎng)待在一起的時(shí)間還要長(zhǎng)。俗話說(shuō)“一日為師，終身為父”，做為一個(gè)合格的班主任，應(yīng)該充分了解每一個(gè)學(xué)生的情況。例如學(xué)生的家庭狀況、個(gè)人興趣愛(ài)好、優(yōu)缺點(diǎn)及與同學(xué)之間的關(guān)系等等，因?yàn)橹挥谐浞至私饬嗣恳粋€(gè)孩子，我們才能根據(jù)孩子的特點(diǎn)制定個(gè)性化的教育方案，真正做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
四、做好心靈溝通，關(guān)愛(ài)每一個(gè)孩子
我們都知道要想真正了解一個(gè)孩子，就要走進(jìn)孩子的心靈世界，而我們最有效的方法就是和學(xué)生談心，通過(guò)談話讓孩子感受到溫暖，對(duì)你敞開心扉。我班有一個(gè)叫林翔的男孩子，自從入學(xué)以來(lái)就是一副膽小怕事、畏畏縮縮的樣子，后來(lái)通過(guò)多次與他溝通談心我才得知，他自出生以來(lái)就沒(méi)有看過(guò)媽媽，唯一的爸爸對(duì)他也不管不問(wèn)，常年在外地打工，自己與年邁的爺爺奶奶相依為命，內(nèi)心非常自卑和膽怯，得知這一情況后我一方面盡可能地去解決他住校的生活需要，另一方面還通過(guò)言語(yǔ)來(lái)鼓勵(lì)他，讓他知道命運(yùn)盡管對(duì)他有些不公，但他有著健康的身體，有這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，還有疼愛(ài)他的爺爺奶奶，今后一定要報(bào)答他們，唯一的途徑就是學(xué)習(xí)，只有通過(guò)學(xué)習(xí)才能改變自己的命運(yùn)，在我的鼓勵(lì)下，這個(gè)孩子現(xiàn)在漸漸變得樂(lè)觀自信了，學(xué)習(xí)成績(jī)也逐步提高，學(xué)校里也經(jīng)?？吹交顫婇_朗的笑容了。
當(dāng)學(xué)生有錯(cuò)誤或不當(dāng)?shù)牡胤?，我們一定要先深入地了解原因，不要一味地去批評(píng)與反對(duì)，遇到困難要支持鼓勵(lì)，給予學(xué)生溫暖和關(guān)懷，他們一定會(huì)給你意想不到的驚喜。
五．優(yōu)秀班干部，是形成優(yōu)秀班集體的關(guān)鍵
在魏書生的班級(jí)中，人人都是管理者，人人又都是被管理者，管理因時(shí)而動(dòng)，權(quán)利彼此制約，而教師則處在一個(gè)駕馭、服務(wù)的位置上。一個(gè)優(yōu)秀的班集體，一定會(huì)有一批得力的班干部。要想讓一個(gè)班級(jí)變得團(tuán)結(jié)友愛(ài)，最有效的方法就是讓學(xué)生管理學(xué)生，因?yàn)檫@種管理方式更適合學(xué)生的心理需求，班干部在班級(jí)中起到帶頭示范作用，而班干部的言行會(huì)潛移默化地影響其他學(xué)生。做為班主任，我會(huì)有意識(shí)地培養(yǎng)他們，一方面給他們提供鍛煉的機(jī)會(huì)，讓他們逐漸適應(yīng)這一角色，更好地輔佐老師管理其他學(xué)生，另一方面還對(duì)表現(xiàn)好的班干部及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)有缺點(diǎn)的班干部及時(shí)指正并加以鼓勵(lì)，只有這樣班級(jí)和諧氛圍才濃厚，學(xué)生在此環(huán)境中才能健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。
總之管理是班集體的骨架，管理工作尤為重要，做為班主任，要根據(jù)班級(jí)的實(shí)際情況，健全一套自己的班級(jí)管理模式，在老師、學(xué)生、家長(zhǎng)多方面的支持和鼓勵(lì)下，才能形成一個(gè)溫暖友愛(ài)、積極向上的班集體。
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教育管理培訓(xùn)心得篇八
我雖然在超市工作已有一段時(shí)間，但對(duì)“生鮮”這個(gè)概念，理解的還是十分片面，對(duì)其具體的內(nèi)容更是知之甚少。這一次參加了公司組織的“生鮮管理”培訓(xùn)，對(duì)“生鮮”這個(gè)概念的認(rèn)識(shí)，有了較為全面的提高。
培訓(xùn)課程從一開始就強(qiáng)調(diào)：要從顧客的角度上看生鮮！才容易看清楚自己的生鮮商品的表現(xiàn)和問(wèn)題，并發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和趨勢(shì)，才能讓我們的生鮮商品進(jìn)入并始終保持在消費(fèi)者的商品選購(gòu)清單中。
如何從顧客的角度上看生鮮？以我個(gè)人的認(rèn)識(shí)，顧客的要求是全方位的，但歸納起來(lái)主要是體現(xiàn)在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)三大方面。只有實(shí)現(xiàn)更好的質(zhì)量、更實(shí)惠的價(jià)格、更完善的服務(wù)，有效滿足顧客的需求，才能贏得了廣大顧客的信賴和支持，才能實(shí)現(xiàn)顧客的長(zhǎng)期信任和購(gòu)買的回報(bào)。
具體的說(shuō)：質(zhì)量。質(zhì)量是生鮮經(jīng)營(yíng)的“命脈”，生鮮質(zhì)量的好壞，直接影響門店生鮮的經(jīng)營(yíng)。我們要提供給顧客新鮮衛(wèi)生的好商品，就必須從衛(wèi)生做起，“生鮮做的好不好，一看衛(wèi)生就知道”，對(duì)生鮮區(qū)的衛(wèi)生要求不要局限于表面，更重要的是深層次衛(wèi)生。要嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)貨、收貨制度，嚴(yán)格遵守分類存放、先進(jìn)先出原則，嚴(yán)格控制生鮮商品的鮮度與品質(zhì)，確保顧客放心消費(fèi)。
價(jià)格。“天天低價(jià)”，保持對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。這一點(diǎn)對(duì)貨比三家的顧客很有誘惑力，每天都保持較低的價(jià)格及毛利來(lái)運(yùn)作，以低廉合理的市場(chǎng)價(jià)格、強(qiáng)有力的促銷來(lái)吸引大量客流前來(lái)消費(fèi)，是我們生鮮經(jīng)營(yíng)的基本思路。
服務(wù)。真正的服務(wù)是在顧客提出服務(wù)之前讓顧客感到滿意。為顧客提供最適宜的環(huán)境條件和最便利的服務(wù)設(shè)施，給顧客形成一個(gè)良好的購(gòu)物印象，使顧客樂(lè)意到門店并能夠舒適、方便地參觀選購(gòu)商品。要提高導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的質(zhì)量：導(dǎo)購(gòu)的位置要正確，語(yǔ)言要規(guī)范、得體，并在顧客需要時(shí)提供良好的服務(wù)。
保證商品新鮮、價(jià)格優(yōu)惠，并注重對(duì)顧客的服務(wù)。要做到這些不容易，需要供應(yīng)、采購(gòu)、存貨、銷售等環(huán)節(jié)的密切配合和支持。
教育管理培訓(xùn)心得篇九
同志們：
經(jīng)過(guò)為期一個(gè)月的.精心籌備，海勃灣區(qū)檔案管理培訓(xùn)班今天正式開班了，首先我介紹一下與會(huì)人員情況。報(bào)名參加此次培訓(xùn)的人員主要是來(lái)自各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處和區(qū)屬及駐區(qū)各單位從事檔案工作的專兼職業(yè)務(wù)人員。應(yīng)邀到會(huì)參加今天開班儀式并在臺(tái)上就座的領(lǐng)導(dǎo)有：海勃灣區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)劉繼高同志、烏海市檔案史志局副局長(zhǎng)董子平同志、烏海市亨通鋼鐵有限責(zé)任公司總經(jīng)理趙濤同志、烏海市生富工貿(mào)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理馮豐社同志、市檔案史志局綜合業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)劉寶桐同志和海勃灣區(qū)檔案局主任科員王嵐同志。此次培訓(xùn)得到了市檔案局的大力協(xié)助和區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，也獲得了全區(qū)各部門、各單位和海勃灣區(qū)部分重點(diǎn)企業(yè)的熱心支持、配合，特別是兩位企業(yè)老總在百忙之中能夠親臨我們辦班現(xiàn)場(chǎng)，充分體現(xiàn)了我區(qū)企業(yè)界對(duì)檔案工作的重視和關(guān)心，令我十分感激。在此我代表海勃灣區(qū)檔案局的全體同志，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)老總以及全體學(xué)員的到來(lái)表示衷心的感謝。(鼓掌)
下面請(qǐng)政府劉區(qū)長(zhǎng)為大家作開班講話，大家歡迎。
下面請(qǐng)市檔案局董局長(zhǎng)給大家講話，大家歡迎。
下面請(qǐng)亨通公司趙總(代表企業(yè)領(lǐng)導(dǎo))給大家講話，大家歡迎。
會(huì)上剛才劉區(qū)長(zhǎng)、董局長(zhǎng)和趙總?cè)活I(lǐng)導(dǎo)分別為我們做了開班講話和重要發(fā)言，它充分體現(xiàn)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作的關(guān)心和重視，這也是我們干好工作的巨大動(dòng)力。他們的講話對(duì)我們廣大檔案工作者寄予厚望，對(duì)于我們辦好這次培訓(xùn)班乃至今后開展各項(xiàng)檔案工作都具有十分重要的指導(dǎo)意義。大家務(wù)必要深刻領(lǐng)會(huì)，牢記在心，并自覺(jué)地運(yùn)用到今后各自的具體工作之中。
下面我們就要進(jìn)行授課了，在開課前我先來(lái)介紹一下老師。
擔(dān)任本次培訓(xùn)授課任務(wù)的是今天臺(tái)上就座的劉寶桐和王嵐兩位老師。兩位同志在我們市區(qū)檔案界都多年從事檔案工作，具有豐富的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和授課經(jīng)驗(yàn)，是在座全體檔案人員的良師益友。我希望學(xué)習(xí)期間每一位參加培訓(xùn)的同志都要好好珍惜這次機(jī)會(huì)，按時(shí)上課，專心聽講，認(rèn)真做好筆記，勤學(xué)好問(wèn)，積極用心操練，切實(shí)做到學(xué)有所獲，學(xué)而能用，盡早成為各自單位檔案業(yè)務(wù)的行家里手。
為確保我們順利完成這次培訓(xùn)任務(wù)，請(qǐng)大家注意以下兩點(diǎn)：首先每天要保證按時(shí)到場(chǎng)，提前都把各自手頭的工作妥善安排好，遵守課堂培訓(xùn)紀(jì)律，堅(jiān)持做到不遲到不早退，不隨意缺勤。沒(méi)有非常特殊的情況不要隨便請(qǐng)假。其次要聽從培訓(xùn)班工作人員的安排，注意保持會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生清潔，輪流搞好值日，完成衛(wèi)生清理、打開水等任務(wù)。
下面開始授課
教育管理培訓(xùn)心得篇十
透過(guò)此次管理培訓(xùn)，從中得出一些企業(yè)體會(huì)，身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業(yè)員工敢無(wú)視產(chǎn)品品質(zhì)?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于執(zhí)行不折不扣的表率，如同榜樣的力量，將會(huì)潛移默化地影響和引導(dǎo)組織內(nèi)部各階層的員工對(duì)執(zhí)行力的理解與踐行。
一個(gè)企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)沒(méi)有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強(qiáng)，即便是再完美的戰(zhàn)略，再周密的規(guī)劃，最終都將形同虛設(shè)甚至?xí)o企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)帶來(lái)毀滅性的災(zāi)難!因?yàn)楹玫膽?zhàn)略，周密的規(guī)劃都務(wù)必由強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)支撐，否則，戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣，如同無(wú)源之水，無(wú)根之木，只需微風(fēng)輕拂便轟然倒塌。
教育管理培訓(xùn)心得篇十一
下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗
記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。
其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
二、尋找目標(biāo)客戶來(lái)源
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。
教育管理培訓(xùn)心得篇十二
最近，xxx組織學(xué)習(xí)了太鋼的5s管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了自已在管理方便存在的不足，我在業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真查閱了資料，對(duì)5s有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。5s管理最初起源于日本，在落實(shí)方面主要是通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工養(yǎng)成一個(gè)良好的工作習(xí)慣。5s管理活動(dòng)的學(xué)習(xí)關(guān)鍵是要從書面的理論知識(shí)充分運(yùn)用發(fā)揮到企業(yè)管理的實(shí)踐中去，形成一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍。
5s的具體內(nèi)容為：整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)。我認(rèn)為，對(duì)于5s管理內(nèi)容中的整理、整頓并非局限于做好整理、整頓就好了，不是喊喊口號(hào)就行了，而是要確確實(shí)實(shí)、踏踏實(shí)實(shí)地去事，全身心的投入到工作中。這要求我在實(shí)際工作中，對(duì)于安全和消防也應(yīng)該高度重視。首先是將消防器材放置合理，做到整潔方便，在火災(zāi)中第一時(shí)間能夠方便地拿到，對(duì)消除初期火災(zāi)起決定性的作用。
5s管理還與做人做事有著密切的關(guān)系，這是我從前沒(méi)有想到過(guò)的。主要是通過(guò)這幾個(gè)步驟其最終目的是提升個(gè)人的品質(zhì)：養(yǎng)成凡事有頭緒認(rèn)真做事的習(xí)慣認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件小事、遵守公司規(guī)定的規(guī)章制度、自覺(jué)維護(hù)工作環(huán)境、做到工作現(xiàn)場(chǎng)一目了然，養(yǎng)成整潔明了的工作場(chǎng)所、文明禮貌的生活習(xí)慣。一個(gè)人的修養(yǎng)不是天生的，是在學(xué)習(xí)和工作工程中不斷學(xué)習(xí)和積累的。我覺(jué)得一個(gè)企業(yè)的每一位員工每天都注意一下自己的言行舉止，同事之間都和睦相處，給大家一個(gè)良好的工作環(huán)境。相反在工作中同事之間難免會(huì)有些分歧，遇到問(wèn)題解決問(wèn)題的時(shí)候要站在對(duì)方的角度上去考慮，要用一顆寬容的心，化解那些不必要的紛爭(zhēng)，俗話說(shuō)“宰相肚里能乘船”的意義也便在于此，在工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中不要“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”。因?yàn)椋@也是表現(xiàn)一個(gè)人修養(yǎng)的重中之重。
我覺(jué)得這次的5s管理培訓(xùn)對(duì)企業(yè)優(yōu)為重要，企業(yè)在管理中運(yùn)用5s管理，有以下諸多好處：
(二)能消除內(nèi)部管理的死角。一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，肯定會(huì)存在著許多的浪費(fèi)與死角，每一位員工都要有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛，解決問(wèn)題的能力。
(三)創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。人的一生大部分的時(shí)間都在工作，而一個(gè)清爽舒適的工作場(chǎng)所，有益于人體的健康，情緒較為穩(wěn)定愉快，思路也比較清晰，投入更多的熱情到工作中去。但我們企業(yè)人追求的是工作效率，我們所需要的是一個(gè)人人能發(fā)揮工作效率的環(huán)境。
(四)吸引人才。一個(gè)工作環(huán)境不佳的場(chǎng)所，往往使得員工望而卻步，留下來(lái)也不是很情愿，有的干脆直接走人。現(xiàn)代人所講求的是工作品味、追求舒適生活的結(jié)果必定會(huì)鄙棄臟亂的工作環(huán)境，而現(xiàn)代社會(huì)又正值事求人，所以提供一個(gè)高品味的工作場(chǎng)所，也必定是時(shí)勢(shì)所趨。
為塑造良好的企業(yè)文化形象，要求我們xx要全員參與5s管理，發(fā)動(dòng)員工，開展5s管理知識(shí)競(jìng)賽，定期總結(jié)實(shí)施成果，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，將5s管理始終落到實(shí)處。讓我們?yōu)閤x的美好明天攜手共進(jìn)，共創(chuàng)美好明天!
教育管理培訓(xùn)心得篇十三
20xx年5月17日，公司組織了這場(chǎng)"5s"推行技巧等的培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)課程，使我對(duì)"5s"工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。對(duì)我們?nèi)蘸?5s"工作的開展和改進(jìn)將有很大的啟發(fā)和指導(dǎo)意義。
我們車間的"5s"工作是從去年1月份伴隨著公司"5s"管理工作的開展而紅紅火火開展起來(lái)的。自"5s"工作實(shí)施起，我們對(duì)"5s"工作的指導(dǎo)思想和工作基本上停留在5個(gè)s的字面理解上，也就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個(gè)層面上。
1、"5s"管理工作的目標(biāo)不夠明確
雖然在前一階段我們的"5s"取得了一些成績(jī)，但我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題：比如維持起來(lái)比較困難，還有就是到達(dá)一定程度之后再提高起來(lái)比較困難，再有就是目的性不太明確。我們對(duì)員工強(qiáng)調(diào)更多的是整齊之后工作起來(lái)會(huì)更便利，工作環(huán)境也更清潔、有序，這些似乎大多都是形式上的，"5s"工作的真正的目的還不夠明確。
2、只解決表面問(wèn)題，深層次難點(diǎn)問(wèn)題解決起來(lái)難度大
我們對(duì)車間的"5s"工作不可謂不重視，在每次召開的車間員工會(huì)議和班組長(zhǎng)會(huì)上都強(qiáng)調(diào)。除了每天的例行檢查外，還配合公司的"5s"工作經(jīng)常進(jìn)行一些不定期隨機(jī)的檢查工作。并使其與員工的績(jī)效考核相掛鉤，直接聯(lián)系員工工資。
在檢查中我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，比如說(shuō)機(jī)器的漏水漏油問(wèn)題，初期我們采取的是引排接三者結(jié)合的辦法，取得了一些成績(jī)，車間的地面干爽多了，打掃起來(lái)、行走起來(lái)也方便多了。但時(shí)間一長(zhǎng)，問(wèn)題就又出現(xiàn)了，原先用到的桶和溝渠布滿了油污，看上去黑黑的，特別的突出。員工也很努力，一見(jiàn)到漏水漏油問(wèn)題就及時(shí)處理，但這樣同樣的不能從根本上解決問(wèn)題。
3、到處呆料、呆物、呆事
我們對(duì)于"5s"工作的認(rèn)真也是全廠出了名的，我們車間也多次得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但我們還是發(fā)現(xiàn)有時(shí)我們似乎在整理的過(guò)程中做著重復(fù)的事，比如：20mm銅桿的堆放，總是由收線機(jī)剪下后放到軋機(jī)放線的地方，但由于軋機(jī)放線處地方狹小和有時(shí)得軋機(jī)故障導(dǎo)致加工不及時(shí)，在銅桿較多時(shí)，就堆放到了通道上，我們又不得不安排人將他們盡量的放到車間放銅板的空地上，結(jié)果后來(lái)銅板來(lái)了又沒(méi)地方放，最后就都亂了起來(lái)。到后面軋機(jī)要冷軋時(shí)有要重復(fù)的吊過(guò)去，造成了人力、電力、庫(kù)存和管理工作的浪費(fèi)。并且使車間在這個(gè)方面感覺(jué)有點(diǎn)亂。
4、以生產(chǎn)為重心，忽略了員工素養(yǎng)教育
從一般意義上講，生產(chǎn)型企業(yè)，當(dāng)然要以完成生產(chǎn)任務(wù)為主要目標(biāo)了。因此，在過(guò)去我們的工作重心是以生產(chǎn)為主、"5s"為輔的。在"5s"工作中也主要以整理、清潔為重點(diǎn)。有的時(shí)候由于工作繁忙和生產(chǎn)任務(wù)的緊張放松了對(duì)"5s"整頓、素質(zhì)等某些方面工作的管理。在大多數(shù)情況下我們還是相當(dāng)重視"5s"工作的。但我們發(fā)現(xiàn)效果一個(gè)問(wèn)題：就是在很多時(shí)候，我們都在對(duì)同一個(gè)事件做著重復(fù)的事情，比如說(shuō)車間外面草坪的清潔維護(hù)，廠區(qū)已經(jīng)統(tǒng)一劃分到了各個(gè)車間，各車間也設(shè)立了相應(yīng)的監(jiān)督人員。這些監(jiān)督人員大多為基層班組長(zhǎng)。他們的工作重心是執(zhí)行安排車間人員具體的生產(chǎn)工作。而不是"5s"工作，同時(shí)班組長(zhǎng)沒(méi)有多余的時(shí)間進(jìn)行監(jiān)管，而加之一些員工素質(zhì)的低下，常常在草坪上可以看到塑料袋、香煙盒和煙蒂等雜物。本來(lái)根據(jù)"5s"管理素養(yǎng)的核心思想，員工和各級(jí)管理人員應(yīng)該首先從自身素養(yǎng)抓起，維護(hù)好周圍的環(huán)境，避免重復(fù)的操作，浪費(fèi)人力和時(shí)間。但是這樣的問(wèn)題一直難以解決，說(shuō)明我們應(yīng)該從高層次上重視培養(yǎng)員工的自覺(jué)意識(shí)。
通過(guò)這一天時(shí)間的學(xué)習(xí)，結(jié)合課程和我們車間的具體實(shí)際，使我對(duì)"5s"管理工作的作用和意義產(chǎn)生了重新的思想定位：
1、對(duì)"5s"工作目的的重新認(rèn)識(shí)："5s"工作的這樣點(diǎn)是5個(gè)"s"。而它并不是最終的目的，5個(gè)"s"只是一種推動(dòng)"5s"工作開展的手段方法。"5s"工作的真正目的是改善工作環(huán)境、提高工作效率，降低生產(chǎn)成本;提高公司知名度、增加公司認(rèn)知度和效益。
(1)、改善工作環(huán)境、提高工作效率。"5s"工作整理職能的推進(jìn)包括了定位擺放、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的目視化。這一職能的有效實(shí)施避免的物品擺放的雜亂和通道的有效暢通，從而節(jié)約出更多的時(shí)間、人力、能源和設(shè)備進(jìn)行其他需要的工作。
(2)、提高公司知名度、增加公司認(rèn)知度和效益。"5s"工作的.有序推進(jìn)，使企業(yè)有了更多的自信邀請(qǐng)客戶和相關(guān)客人參觀企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)力和管理水平。當(dāng)客戶在車間進(jìn)行參觀時(shí)看到干凈明亮、擺放清晰整齊的車間，肯定會(huì)對(duì)我們企業(yè)的生產(chǎn)能力充滿信心，對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量充滿信心。當(dāng)然客戶也會(huì)和其他企業(yè)對(duì)比，如果我們做的夠好，我們就得到了免費(fèi)宣傳的機(jī)會(huì)，從而提升了公司的知名度，再加上我們對(duì)于質(zhì)量的嚴(yán)格把握，客戶對(duì)于我們廠產(chǎn)品的滿意度和認(rèn)同度也會(huì)同步提高，自然會(huì)增加了企業(yè)的利潤(rùn)。
2、"5s"管理的意義
(1)、可以改善工作環(huán)境、提高員工工作效率，使有用的資源發(fā)揮出應(yīng)有的作用。資源的有效整合降低了生產(chǎn)成本;同時(shí)環(huán)境的改善，成本的降低也提高公司知名度、增加客戶對(duì)公司的認(rèn)知度。
(2)、"5s"工作對(duì)"5s"工作者本身增加了對(duì)機(jī)器設(shè)備的關(guān)注度。使員工在清潔機(jī)器、整理零部件和廢品同時(shí)，更加的關(guān)心起了機(jī)器的運(yùn)行和維護(hù)情況，比如什么時(shí)候該加油，什么情況下出現(xiàn)什么樣的狀況以及那個(gè)部位聲音的異常情況說(shuō)明了那個(gè)部位的損壞等，從而使問(wèn)題得到及早的解決，避免了更大更多的損失。
(3)、提高了員工素質(zhì)。"5s"工作使員工在日常生活中更加的注重對(duì)環(huán)境的維持，避免了亂丟生活垃圾現(xiàn)象的發(fā)生，同時(shí)在某種程度上也起到了相互監(jiān)督的作用，使一些人不敢于亂丟亂放。而且相互監(jiān)督使得在公共場(chǎng)地的環(huán)境狀況得到最大改變，使管理人員可以抽出更多的時(shí)間從事其他管理工作。"5s"工作的長(zhǎng)抓不懈，可以使員工被迫養(yǎng)成愛(ài)惜優(yōu)良環(huán)境的習(xí)慣，而且增加了對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)知感。
(4)、提高了管理人員的能力。"5s"工作部是一個(gè)單純的"5s"過(guò)程，而是一系列聯(lián)系績(jī)效考核、質(zhì)量管理、機(jī)器設(shè)備維護(hù)管理、員工日常管理、執(zhí)行力等為一體的管理系列。需要基層管理人員不斷的探索和摸索。通過(guò)"5s"管理過(guò)程，管理人員可以加強(qiáng)對(duì)這些管理工作的認(rèn)識(shí)和理解，再結(jié)合經(jīng)驗(yàn)的積累，使管理人員的方式和方法得到推進(jìn)。
教育管理培訓(xùn)心得篇十四
本次戶外拓展活動(dòng)比較輕松，不像之前參加過(guò)的全是苦力與悲情，體會(huì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的快樂(lè)。
呼吸著新鮮空氣，與同事們親密接觸，忘記年齡、忘記性別，我把這次活動(dòng)定義為“減壓式學(xué)習(xí)”。
以下分幾點(diǎn)說(shuō)明：
1、團(tuán)隊(duì)的意義，團(tuán)隊(duì)不僅僅是幾個(gè)人，幾十個(gè)人，甚至幾百個(gè)人，幾千個(gè)人站在一起，就能稱為團(tuán)隊(duì)，而且在團(tuán)隊(duì)中還需要成員之間的團(tuán)結(jié)，協(xié)作和默契。
相互的信任等一系列諸多因素的集合，才能稱為團(tuán)隊(duì)。
一盤散沙的團(tuán)隊(duì)，將會(huì)是一事無(wú)成；而一個(gè)親密無(wú)間的團(tuán)隊(duì)將會(huì)是無(wú)堅(jiān)不摧的。
2、分層管理、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。每個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后，各司其職，有利于明確責(zé)任，發(fā)揮個(gè)體的主觀能動(dòng)性，使其既知道自己應(yīng)該做什么，又思考怎樣做好。在做集體拓展項(xiàng)目時(shí)，每個(gè)人開始尚能聽著隊(duì)長(zhǎng)安排，僅說(shuō)些意見(jiàn)，時(shí)間稍長(zhǎng)，便按耐不住，跳將出來(lái)，指揮一下，影響了其他同志才智的發(fā)揮，也造成了局面的混亂。
3、做事要先做計(jì)劃，再開展行動(dòng)。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理，做過(guò)電網(wǎng)項(xiàng)目時(shí)，大家先不急于過(guò)網(wǎng)，而是每個(gè)人找好自己的位置，充分論證，最后一舉通過(guò)。
5、每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，教練都讓我們做分分享，雖然我沒(méi)有主動(dòng)發(fā)言，但給我的團(tuán)隊(duì)提了很多意見(jiàn)。
6、相信他人“信任”與“被信任”都是源于生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累?！靶湃巍笔紫纫嘈抛约海鍪裁词虑槎家錆M自信。如果自己對(duì)自己都沒(méi)信心，那就談不上“信任”與“被信任”。做任何事情都要有責(zé)任心，這樣才會(huì)被信任。工作中我們相信自己，信任這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員，做事情成功的機(jī)會(huì)就會(huì)增大。做的事情成功得越多。那么我們也就會(huì)對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)越“信任”。總之一句話：自己的能力是有限的，而大家的能力是無(wú)限的，相信他人就是相信自己。
7、紀(jì)律與執(zhí)行力，如果大家不能牢牢抱成團(tuán)，堅(jiān)決執(zhí)行上層的決策，逞個(gè)人英雄主義，各自為政，結(jié)果只會(huì)一團(tuán)糟在一個(gè)公司內(nèi)，最終的目標(biāo)是取得利潤(rùn)，這個(gè)目標(biāo)看似很明確，卻往往在日常的工作中被忽略，因?yàn)橐粋€(gè)公司由眾多部門組成，一件事情往往由一個(gè)或兩個(gè)部門為主導(dǎo)，而每一件事情就是一個(gè)項(xiàng)目，需各部門協(xié)力完成。因時(shí)間限制，某一部門制定的方案不一定是最完美的方案，實(shí)行此方案可能對(duì)有的部門不太合理，但是，一件事情的完成，可能需要某些部門作出一些犧牲，否則整個(gè)事情就完不成或不能按時(shí)完成。
部門利益來(lái)自于公司的利益，公司沒(méi)有了利益，部門哪有利益？！各部門按照所分配的角色來(lái)?yè)?dān)當(dāng)責(zé)任，執(zhí)行的過(guò)程中再根據(jù)實(shí)際情況，提出所存在的問(wèn)題點(diǎn)與相應(yīng)的改善方案，以利于主導(dǎo)部門調(diào)整決策，這樣每一項(xiàng)工作才能順利開展下去，最終取得圓滿的結(jié)果。
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教育管理培訓(xùn)心得篇十五
4月15日晚吳霞經(jīng)理根據(jù)她多年的工作經(jīng)驗(yàn)為我們進(jìn)行了一次投訴處理的方法原則及管理費(fèi)催繳流程的培訓(xùn)。以下是我對(duì)此次培訓(xùn)的心得體會(huì)：
1、收費(fèi)工作首先要有自信心，包括兩方面：一是我們收費(fèi)人員自已要有自信心，堅(jiān)信一定能把錢收回來(lái)，讓自己的士氣能占上風(fēng)。二是團(tuán)隊(duì)的自信，當(dāng)一名成員收費(fèi)受阻時(shí)，其他收費(fèi)成員和同事要給予鼓勵(lì)，幫助獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
2、杜絕拖沓思想。包括兩方面：一是不要讓業(yè)主拖沓，例如：有些業(yè)主以過(guò)幾天就交物業(yè)費(fèi)為由來(lái)推拖，此時(shí)一定緊追業(yè)主不放，甚至一天打兩三個(gè)電話，并與業(yè)主約定交費(fèi)時(shí)間，在此期間，要不斷地與業(yè)主溝通，讓業(yè)主沒(méi)有退步的空間。不要輕易相信業(yè)主會(huì)如期來(lái)交物業(yè)費(fèi)，收費(fèi)人員一定要有主動(dòng)意識(shí)。二是物業(yè)解決問(wèn)題不要拖沓。例如：有些業(yè)主承諾解決某某問(wèn)題就交費(fèi)，此時(shí)服務(wù)中心就要馬上跟蹤解決，若拖延時(shí)間，過(guò)一天或一夜，業(yè)主都有可能會(huì)變卦，再發(fā)起第二次進(jìn)攻就難很多。
3、對(duì)無(wú)理由拒交費(fèi)、對(duì)物業(yè)態(tài)度特好的業(yè)主，不要輕易上當(dāng)。如業(yè)主向你訴苦，我們也要向業(yè)主訴苦，一定要堅(jiān)定收費(fèi)的立場(chǎng)。若有需要，可以多派幾個(gè)人一起上門軟磨硬泡與之溝通，直至交費(fèi)。
4、對(duì)于聯(lián)系不上的業(yè)主，要想方設(shè)法獲取業(yè)主的聯(lián)系方式。比如，看本小區(qū)有無(wú)該業(yè)主的同事、朋友、關(guān)系好的鄰居，想方設(shè)法從他們手中得到該業(yè)主的聯(lián)系方式，如有需要，可以找到他單位“登門拜訪”。
5、明確分工，對(duì)癥下藥。對(duì)于收費(fèi)過(guò)程中的.問(wèn)題，要分類對(duì)待，專業(yè)分工；收費(fèi)時(shí)間緊迫，解決問(wèn)題要量化，到底多長(zhǎng)時(shí)間能夠解決問(wèn)題。收費(fèi)核心成員對(duì)這些問(wèn)題有必要一戶一戶的核查。
6、對(duì)遺留問(wèn)題要敢于面對(duì)和解決，有問(wèn)題暴露是好事，積壓時(shí)間越長(zhǎng)，越不好解決。自己解決不了的不要積壓，一定要第一時(shí)間向直接上級(jí)反映，爭(zhēng)取盡快解決。
7、注意與關(guān)鍵客戶的溝通，有些欠費(fèi)業(yè)主在業(yè)主中影響較大，可以采取“疏導(dǎo)”方式溝通，與部分業(yè)主心目中的“核心人物”保持良好溝通，對(duì)其他一部分業(yè)主會(huì)起到積極的影響。
8、收費(fèi)工作要“心到、做到、嘴到”，收費(fèi)成員保持積極主動(dòng)的態(tài)度和方式去收取物業(yè)費(fèi)。
教育管理培訓(xùn)心得篇十六
學(xué)習(xí)是一個(gè)過(guò)程，人生也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，在學(xué)習(xí)中我們不斷提升自己，不斷強(qiáng)化自己，讓自己更好適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，更好應(yīng)對(duì)我們的工作、生活。
為期一周的助理培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多也成長(zhǎng)了不少，課堂的理論學(xué)習(xí)不同于學(xué)校的書本知識(shí)，而是各店各商場(chǎng)資深前輩的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匯總，對(duì)我們提高業(yè)務(wù)知識(shí)有莫大的幫助，而室外拓展訓(xùn)練鍛煉的是我們個(gè)人的素質(zhì)能力和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，這次培訓(xùn)讓我對(duì)工作隊(duì)生活產(chǎn)生了很多思索。
朋友走進(jìn)他們的內(nèi)心世界，了解他們的心聲，幫助他們確立自己定位，引導(dǎo)他們的動(dòng)作行為，讓他們主動(dòng)的做好自己本職工作?？偠灾?，對(duì)90后的管理首先要擺正我們的心態(tài)，揚(yáng)其長(zhǎng)而避其短，激發(fā)他們的積極性和主動(dòng)性，熱情的投入工作。
作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，必不可少的溝通是管理的關(guān)鍵，這包括了與員工和領(lǐng)導(dǎo)的`上傳下達(dá)，與其他部門及供應(yīng)商的工作協(xié)商，以及處理客訴時(shí)與顧客之間的交涉，很多問(wèn)題都需要我們以良好的溝通解決，如果溝通不當(dāng)不但解決不了問(wèn)題，反而制造更多不必要的麻煩。在工作中我有過(guò)這方面的實(shí)踐，企業(yè)針對(duì)員工的管理有很多細(xì)則，對(duì)于不同違規(guī)情況也有不同的懲罰制度，以往員工犯錯(cuò)只是開罰單交到員工手里，告訴他哪里錯(cuò)了就完事了，這樣導(dǎo)致員工情緒不滿，不明白自己為什么錯(cuò)了，甚至有些員工覺(jué)得傷了他的自尊，對(duì)我們有逆反心理，懷恨在心。結(jié)果可想而知，員工還會(huì)有下次再犯的情況，我們與員工越來(lái)越疏遠(yuǎn)，我們的管理工作越來(lái)越難以執(zhí)行。在合理運(yùn)用溝通之后，情況得以好轉(zhuǎn)，不久前一名員工因銷售忙碌未能及時(shí)完成柜組安排的任務(wù)，與我的同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，最后發(fā)展到口角，這個(gè)結(jié)果正是因?yàn)槿狈贤?，管理者未能仔?xì)聆聽員工解釋，才導(dǎo)致矛盾的發(fā)生。在這之后我去跟員工談話，我首先仔細(xì)聽了聽員工的想法，發(fā)現(xiàn)此事其中所存在的誤會(huì)，并站在他的角度分析確實(shí)是那位同事過(guò)于著急，沒(méi)有認(rèn)真聽他解釋，然后換位分析他動(dòng)粗口也是不對(duì)的，員工與管理者之間要相互尊重，應(yīng)該相互配合各自的工作，這樣才能達(dá)到“雙贏”的目標(biāo)。最后，總算是說(shuō)服了員工與我的同事相互道歉，和平化解了這次糾紛。正是良好的溝通可以化解誤會(huì)、解決問(wèn)題，可以保證我們的管理工作的順利進(jìn)行。
不僅僅是我們工作中的溝通，培訓(xùn)課程里面還有很多內(nèi)容都需要運(yùn)用到工作實(shí)踐中去，正如我們現(xiàn)在工作所缺乏的，品牌vip顧客的管理，優(yōu)秀店長(zhǎng)培訓(xùn)及其表率和領(lǐng)導(dǎo)作用以及系統(tǒng)內(nèi)兄弟門店的相互溝通，這些都需要在以后工作下功夫改進(jìn)，做好了這些基礎(chǔ)的工作才能保證業(yè)績(jī)蒸蒸日上。
作為一名管理人要順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展、跟上企業(yè)飛速發(fā)展的步伐。我要將盡自己所能把所學(xué)到的知識(shí)用于實(shí)際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀(jì)律上、工作責(zé)任上始終保持先進(jìn)性，用一份做人的真誠(chéng)和愛(ài)心、一份責(zé)任完成好商場(chǎng)交給的每一項(xiàng)工作。
吳亦非-商城店
20xx年9月19日