熟練掌握各種語文表達方式，對提高寫作能力和語言表達能力非常有幫助。總結應當注重邏輯性和層次感，避免信息的雜亂無章。以下是小編為大家整理的感恩總結，希望能夠引起大家對身邊一切的關注和感激。
教育管理培訓心得篇一
近年來，隨著教育的不斷改革，新教育新管理理念得到廣泛推廣。為了更好地適應市場的需求，培訓機構也不斷轉型、創(chuàng)新，以滿足學員個性化、多元化的需求。如何在這樣一個時代背景下，更好地實踐新教育新管理理念，成為每位培訓機構從業(yè)者所面臨的挑戰(zhàn)。近期參加了一場由教育專家主持的新教育新管理培訓班，深感受益匪淺，下面將就個人的體會感悟與大家分享。
第二段：實踐原則
在新教育新管理理念下，培訓學員的核心是培養(yǎng)其主動學習的能力，這也是培訓的重要原則之一。因為現(xiàn)今的學員普遍過于傾向于被動學習，以考試分數(shù)、證書等標準作為衡量教學效果的標準，因而在教育者的引導下，引導學員以自主、自主、主動的態(tài)度探究知識，從而從被動學習走向主動學習，提升自我學習能力。
第三段：傳授技巧
在新教育新管理理念中，另一個重要的原則是“把握學生的需求，調整內容與方法”。因為每位學員的學習需求和習慣都不盡相同，因此指定一個固定的學習計劃可能會導致學員對學習內容的失去興趣。相對而言，能夠根據(jù)學員的需求和興趣，為學員定制和調整課程，以便讓學員自主學習。從我的個人角度，我認為這種方式可以讓學員更快樂地學習，并提高學習效果。
第四段：多元化資源
新教育新管理理念也強調營造多元化和富有啟發(fā)性的學習環(huán)境。教育者可以采取多種手段來鼓勵學員在各自的領域中找到屬于自己的興趣。為實現(xiàn)這個目標，培訓學員可以利用在線資源、視頻等多種形式。例如，培訓機構可以提供與優(yōu)質短片、學習工具、任務等相結合的在線資源，以此推動學員主動學習，并使學員的知識獲取更加有前途和多樣化。
第五段：結語
在新教育新管理理念下，我們要始終保持好奇心，不斷追求知識和新的方式。無論是教育者還是學員，我們都應該日復一日地不斷探索、學習和成長。新教育新管理理論在指導教育工作的道路上很具有中肯意義，在各個學習場景中都有著廣泛的應用?；仡檪€人在新教育新管理培訓中的收獲，想必在今后的學習和工作中，這些寶貴的心得體會將會發(fā)揮更加顯著的作用。
教育管理培訓心得篇二
時間過得很快，四年的大學生活已經結束了。記得剛步入大學第一次參加黨課培訓時，我們懷著無比激動的心情深入認識了偉大的中國共產黨。當時的情景還歷歷在目，而今，我已成為一名共產黨員，很高興能參加這次的黨員培訓課。
這次培訓足以證明學校對我們的重視，同樣也體現(xiàn)出對我們的期待。我們也將帶著這份囑托在人生的道路上繼續(xù)前行，時刻牢記母校和黨對我們的教誨，走到哪兒，就在哪兒發(fā)光發(fā)熱，使自己的人生價值最大化，以實際行動回報母校和黨。這次黨員培訓，可以說是我在母校的最后一課，所以我倍感珍惜，也印象深刻。通過這次黨員教育培訓活動，我收獲很大，主要體現(xiàn)在以下三個方面：
1、提高了對黨的認識，糾正了自己原有的不正確想法。我真正系統(tǒng)地接觸和學習黨的基本知識是在這次培訓班上。通過學習，了解了黨的發(fā)展歷程，對黨的性質、宗旨。任務等基本知識有了進一步的了解，對黨的認識也有了進一步的提高。才真正體會到了中國共產黨的偉大、光榮和正確。
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2、榜樣的力量，使我更加堅定了爭取入黨的決心和信心。老一輩知識分子、科學家為了黨的事業(yè)和人民的利益，默默無聞、甘于奉獻的精神，百折不撓，契而不舍的追求，不怕困難，敢于登攀的勇氣激勵著我。培訓中有一個記錄片深深的打動了我，在那個年代，人人都爭先恐后地到祖國最需要的地方去，無私地支援祖國建設，為組織的繁榮，揮灑自己的青春和汗水。我想這就是榜樣的力量。
3、黨的十八大報告提出大力推進生態(tài)文明建設，以獨立篇章系統(tǒng)提出了今后5年大力推進生態(tài)文明建設的總體要求，并把生態(tài)文明建設放在事關全面建成小康社會更加突出的戰(zhàn)略地位，納入社會主義現(xiàn)代化建設總體布局。將生態(tài)文明建設放在如此突出、如此重要的地位加以闡述、強調、謀劃，這在黨的歷史上是第一次，具有特別重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。這進一步昭示出黨加強生態(tài)文明建設的意志和決心，標志著黨對自然規(guī)律及人與自然關系再認識取得了重要成果，揭示了黨對經濟社會可持續(xù)發(fā)展規(guī)律，對當今世界和我國發(fā)展大勢的深刻把握和自覺認知。
4、厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費。在討論“舌尖上的浪費”時，我們收集了相關數(shù)據(jù)。據(jù)統(tǒng)計中國人在餐桌上浪費的糧食一年高達2000億元，被倒掉的食物相當于2億多人一年的口糧。與此形成鮮明對照的是，我國還有一億多農村扶貧對象、幾千萬城市貧困人口以及其他為數(shù)眾多的困難群眾。這種“舌尖上的浪費”引起人們的關注?！吧嗉馍系睦速M”有民間的，更有官場的。人們去餐館吃飯，點完的飯菜吃不完就直接廢棄在飯店;同時，公款吃喝之風盛行，大行其道首先要從整治公款吃喝開始。我想要杜絕舌尖上的浪費，首先要嚴格執(zhí)行公務接待制度，將各項節(jié)約措施落到實處。同時，要采取針對性、操作性、指導性強的舉措，加強監(jiān)督檢查，下大力氣管好公款消費。管住公款消費，不用公款大吃大喝，既是對群眾呼聲的回應，也是所有公務人員理應恪守的職業(yè)道德。也需要全社會每個成員從我做起、從點滴做起。盡管生活條件好了，盡管花的是自己的錢，那也不應該鋪張浪費?！耙恢嘁伙垼斔紒碇灰?半絲半縷，恒念物力維艱”，敬惜物力，勤儉持家，是中華民族自古以來的傳統(tǒng)美德，要把這種傳統(tǒng)美德延續(xù)下去、傳揚下去。
教育培訓使我的思想由感性認識上升為理性認識。通過交流學習，我進一步端正了入黨動機，進一步認識到在新的歷史時期，作為一個共產黨員所應具備的條件。在學校上的最后一次黨課，我不僅學到了知識，更學到了做人的道理，對即將踏上新征途的我來說，是我前進路上的指明燈，為我指明了方向。我的靈魂又一次接受了洗禮，得到了凈化與升華。我更堅定了自己為黨、為人民、為社會主義事業(yè)、為共產主義事業(yè)奮斗終生的信念!再過一個月，我也將和其他人一樣，踏上工作崗位，那時候我將會全身心地投入到建設中國特色社會主義的偉大事業(yè)中去，用自己的行動踐行自己的承諾。在以后的工作當中我將中以下幾方面來嚴格要求自己：
一、在思想上，不斷學習，用理論來武裝頭腦，努力在掌握理論科學體系上下功夫，在用理論來指導實際上下功夫，在改造客觀世界的同時注意改造自己的主觀世界。共產主義人生觀、世界觀、價值觀的確立和堅持不是一朝一夕的事情，也不是一勞永逸的事情，而是一個長期堅持不懈的艱苦努力的過程。
二、在生活上，誠實守信，熱心待人，勇于挑戰(zhàn)自我，堅持良好的生活習慣和正派作風。真誠、友好地對待每個人，與身邊的同事融洽相處，微笑著度過生活的每一天。因為我相信付出了多少就會得到多少，人是感情動物，人與人的相處是相互的。
三、
在工作上，積極熱情，任勞任怨，責任心強，積極配合領導和同事完成工作，并在空余時間加強自己的專業(yè)技能和科學文化知識的學習，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地，且時刻銘記自己是一名黨員，嚴格要求自己，爭取在同事之間起先鋒模范做用。
大學是人生當中的一個轉折點，經過大學四年的生活，我變的更加成熟更加睿智。大學這四年是充實的四年，我想這在我以后的工作生活中，一定是一筆寶貴的財富，我會用心地珍藏著。
臨近畢業(yè)的這個時期，是人生中一個承上啟下的階段，回首四年的學習生活，我深深地體會到了學院老師、領導為我們的成材所付出的努力。我將告別十幾年的學生生涯，踏足社會，成為一個職業(yè)人。無論我們今后從事什么行業(yè)，我們都要肩負起屬于自己的責任，堅定自己的信念，向榜樣學習，在自己的崗位上揮灑辛勤的汗水，成就屬于自己的那份輝煌，以此來報答對母校和黨的培育之情。
教育管理培訓心得篇三
在現(xiàn)代企業(yè)中，團隊是實現(xiàn)公司目標的基礎。隊伍教育管理培訓是為了幫助團隊模式更加完善，提高員工的工作效率和素質，從而提高公司的業(yè)績。最近，我參加了公司的隊伍教育管理培訓，這為我?guī)砹酥卮蟮膯⑹竞褪斋@。
第二段：培訓的目標
培訓的第一個目標是幫助員工更好地理解公司的文化和價值觀，并確保他們能將這些價值觀與他們的工作聯(lián)系起來。其次，該培訓的目標是讓每個員工了解公司的業(yè)務，并緊密合作以增強團隊效能。第三，培訓的目標是幫助員工發(fā)展他們的職業(yè)技能，增強他們的自信心和熱情，從而提高他們的工作滿意度。
第三段：培訓的具體內容
培訓內容包括公司價值觀、團隊合作、職業(yè)技能和營銷方案等。在培訓期間，我們參加了各種形式的培訓，包括動手實踐、視頻觀看、討論和小組工作等。我們也得到了一些有關如何更好地溝通的建議，這樣就可以幫助團隊成員更好地理解和支持彼此。
第四段：培訓收獲
培訓讓我意識到公司的成功僅僅依賴于每個員工的努力和貢獻。我了解到，每個人都有責任做出自己的最大貢獻以實現(xiàn)公司目標。此外，培訓還讓我更加意識到團隊合作的重要性。無論是在團隊中還是在日常工作中，我們必須學會支持和信任彼此，這樣才能實現(xiàn)團隊目標。
第五段：心得總結
通過本次培訓，我意識到為了讓團隊取得成功，我們應該傾聽彼此的意見，相互協(xié)作，支持和關注彼此。我們應該把時間花在工作、學習和進一步開發(fā)我們的技能上，以便為公司創(chuàng)造更多的價值。到了公司中，我們應該迅速融入公司文化和團隊中，努力為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。在我看來，這是實現(xiàn)持續(xù)成長和成功的關鍵。
教育管理培訓心得篇四
在一個不斷發(fā)展變化的社會，隊伍教育管理與培訓成為了管理企業(yè)、提高員工素質的重要手段。作為一名員工，我有幸參加了公司的隊伍教育管理培訓，獲得了很多收獲。今天，我想談談自己的心得體會。
第二段：對“素質教育”的認識
首先，從培訓中我認識到“素質教育”這一詞匯的重要性。作為一名企業(yè)員工，除了具備優(yōu)異的專業(yè)技能外，更重要的是健全的人文素質和道德?lián)?。這是一種高度自覺的勞動態(tài)度和準確的思維方法，能夠讓我們處事更加從容、理性。這和我們以往的經驗和認知有很大的不同。
第三段：對課程“珍惜時間，尊重他人”的感悟
其次，我在課程中學到的“珍惜時間，尊重他人”的課程使我感悟頗多。在我們繁忙的工作中，時間顯得更加寶貴。珍惜時間，從時間管理和節(jié)約角度考慮，能夠讓我們的工作效率大大提高。同時，尊重他人，才能體現(xiàn)我們的團隊精神，分工協(xié)作，提高工作效率。
第四段：對“自我身心調節(jié)”的理解
在課程中，我們還學到了“自我身心調節(jié)”這一概念。作為員工，我們面對的不僅僅是工作壓力，更是環(huán)境、社會等因素對我們評價的影響。如何處理好環(huán)境與自身的關系，如何平衡自身、社會的心理狀態(tài)，是我們需要學習和掌握的技能和方法。
第五段：結語
總之，隊伍教育管理培訓不僅能夠激勵我們作為員工的工作熱情，更能夠通過培訓課程中的學習和交流，成為更加優(yōu)秀的人。相信通過不斷學習，我們一定可以更好地提高自身素質，做到更好地融入團隊，為公司做出更加出色的貢獻。
教育管理培訓心得篇五
近期，我參加了一次關于教育系統(tǒng)管理的培訓，通過這次培訓，我深刻認識到了教育管理的重要性，并對教育系統(tǒng)管理有了更加全面的了解。以下是我對這次培訓的心得體會。
首先，培訓中對教育系統(tǒng)管理的介紹讓我意識到了教育管理對學校的重要性。教育管理是指通過各種手段和方法對學校進行全方位的管理和指導，以提高學校的教育質量和管理效率。這種管理方式可以使學校減少資源浪費、提高教育效果，進而提高教育質量和學生的綜合素質。通過這次培訓，我了解到，優(yōu)秀的教育管理者應具備豐富的教育管理經驗和敏銳的洞察力，能夠統(tǒng)籌協(xié)調教育資源，制定合理的管理制度，提高學校的運行效率。
其次，培訓中的案例分析讓我認識到了教育管理中的難題及其應對方法。教育管理中常常會遇到各種問題，如師資不足、經費緊張、學生壓力過大等。這些問題需要管理者通過靈活的方法和策略來解決。在培訓中，我們分析了一些成功學校管理的案例，了解了如何應對這些問題。例如，當遇到師資不足的情況時，管理者可以通過招聘優(yōu)秀的教師、提供師資培訓等方法來解決；當遇到經費緊張的情況時，可以通過增加學校的社會資源、優(yōu)化支出結構等方法來緩解經費壓力。通過這些案例的分析，我對教育管理中的問題及對策有了更加清晰的認識。
再次，培訓中的講座和討論讓我體會到了教育管理者之間的交流和合作的重要性。在教育管理中，管理者之間需要相互交流、互相學習，共同解決問題。在培訓中，我們結合了自己的實踐經驗，進行了深入的討論和交流，形成了良好的學習氛圍。我從其他管理者身上學到了很多有用的經驗和方法，也通過分享自己的實踐經驗，獲得了其他管理者的認可和建議。這次培訓讓我認識到了管理者之間的合作是提高教育質量的重要途徑。
最后，培訓中的實踐環(huán)節(jié)讓我感受到了實際操作的重要性。培訓中，我們不僅學習了理論知識，還進行了一些實踐操作。例如，我們分組制定了一份教育改革方案，并進行了現(xiàn)場展示和評議。通過這種實踐，我深刻認識到了理論和實踐的關系，也更加明確了教育管理的具體操作步驟和方法。我相信只有將理論知識與實際操作相結合，才能更好地應對教育管理中的各種問題，提高學校的教育質量。
總的來說，參加這次教育系統(tǒng)管理培訓對我來說是一次寶貴的經歷。通過培訓，我認識到了教育管理的重要性，了解了教育管理中的難題及其應對方法，體會到了教育管理者之間的交流和合作的重要性，同時也深刻認識到了實際操作的重要性。這次培訓讓我對教育系統(tǒng)管理有了更加全面和深入的了解，相信我會將所學知識和經驗應用到實際工作中，為提高學校的教育質量做出更大的貢獻！
教育管理培訓心得篇六
近年來，職工教育管理培訓在企業(yè)中扮演著越來越重要的角色。管理培訓通過提高職工的綜合素質，促進其個人和職業(yè)發(fā)展，不僅對企業(yè)有益，也對個人有益。在過去的一段時間里，我參加了一系列的職工教育管理培訓，并從中受益匪淺。下面將從課程內容、學習方式、實踐應用、交流互動和綜合效果等五個方面分享我的心得體會。
首先，課程內容是管理培訓的核心。通過系統(tǒng)學習管理理論和實踐經驗，培養(yǎng)管理思維和能力是這些課程的重要目標。例如，我曾參加過一門關于團隊合作的課程，其中包括了團隊建設、溝通與協(xié)作等內容。通過這門課程，我深入了解了團隊管理的重要性，以及如何通過良好的溝通和協(xié)作提高團隊績效。這些課程內容幫助我提高了管理能力，并為日后的工作打下了堅實的基礎。
其次，學習方式對于管理培訓的效果起到至關重要的作用。對于職工來說，靈活多樣的學習方式更容易引起興趣，提高學習效果。我參加的課程中，既有傳統(tǒng)的講座式教學，又有小組討論、案例分析和角色扮演等多種學習形式。尤其是小組討論和角色扮演，讓我有機會與其他職工互動，分享自己的經驗和思考。通過這種互動，我不僅擴展了自己的思維，也從中學到了其他同事的經驗和觀點。
第三，實踐應用是管理培訓必不可少的一環(huán)。在職工教育管理培訓中，理論與實踐的結合才能更好地提高職工的綜合素質。在我參加的一門關于項目管理的課程中，我們不僅僅學習了項目管理的理論知識，還需要在實際工作中應用這些知識。通過參與實際項目的管理，我深刻認識到理論與實踐的聯(lián)系，理論知識為實際工作提供了指導，而實際工作也反過來驗證了理論的正確性。
第四，交流互動是職工教育管理培訓中必不可少的一環(huán)。通過和其他職工的交流互動，我更好地了解了不同部門的職能和工作方式。在一次部門聯(lián)誼活動中，我結識了來自不同部門的同事，并與他們分享了自己的學習心得。通過這種交流互動，我拓寬了自己的人際網絡，也獲得了更多的工作經驗和啟發(fā)。
最后，綜合效果凸顯了管理培訓的重要性。通過參加職工教育管理培訓，不僅提高了我的專業(yè)素質和能力，也改變了我的職業(yè)發(fā)展路徑?，F(xiàn)在，我已經成為了團隊負責人，并參與了公司的管理決策。這證明了管理培訓對于個人和企業(yè)的雙贏效果。
總之，通過職工教育管理培訓，我不僅提高了自己的管理能力，也擴展了自己的職業(yè)發(fā)展道路。課程內容、學習方式、實踐應用、交流互動和綜合效果等方面的體會讓我深刻認識到了管理培訓的重要性和價值。在未來的工作中，我將繼續(xù)學習和應用所學的知識，為企業(yè)的發(fā)展和個人的成長做出更大的貢獻。
教育管理培訓心得篇七
自從20xx年從學校畢業(yè)走上工作崗位以來，我一直擔任著班主任工作，做為一名小學班主任，既要有耐心，又要有一個愛心，因為我們面對的是一群活潑可愛、天真無邪的孩子們，我們的工作是瑣碎的，是非常辛苦的，也是非常重要的。下面，我就從班級管理方面來談談自己的一點心得和感悟。
一．營造氛圍，促進優(yōu)良班風的形成
1.規(guī)范言行，營造良好的學習氛圍
為了強化班集體建設，保證班級有一個正常的教學秩序，我?guī)е景鄬W生們一起學習了《小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》，并根據(jù)班級的實際情況制定了《班級公約》，使學生有規(guī)可循。同時我還利用班會和全班學生認真學習總結和反思，并督促執(zhí)行。班級制度的出臺有效遏制了學生不良行為的發(fā)生，對于同學們良好行為習慣的養(yǎng)成起到了很好的引導作用，同時也為學生的學習營造了良好的氛圍。
2.積極開展各項班級活動，增強班級凝聚力
做為一名語文教師及班主任，我不僅注重他們良好學習習慣的培養(yǎng)，指導他們主動地、積極地學習，而且從多方面著手，力求使他們認識自我、發(fā)現(xiàn)自我、完善自我。在日常學習生活中，我班積極開展了“寫字比賽”、“講故事比賽”、“朗讀比賽”、“手工制作比賽”等等，讓學生的讀寫能力、說話與交際能力、動手能力等都得到培養(yǎng)和提高。另外通過學校每年舉辦的“六一文藝匯演”“校運動會”等增強了班級的凝聚力，讓學生有了較強的集體榮譽感，知道每一個人都是這個大家庭的成員之一。
3.鼓勵競爭，共同進步
沒有競爭的班集體便沒有危機感，更不會成為一個優(yōu)秀的班集體。做為班主任，我經常鼓勵學生之間競爭，用競爭來激發(fā)學生高昂的斗志，發(fā)掘學生巨大的潛能。例如在遵守紀律方面，我每個月會評選出一名“紀律標兵”，他就是同學們的學習榜樣，無形中同學們就會以他為示范來規(guī)范自己的言行，努力做還自己，從而達到共同的進步。
二．班主任做好示范，規(guī)范學生的言行
在學校，與學生接觸最頻繁的是班主任，學生受班主任的影響也是最大的。學生在接受班主任的教育時，不只聽其言，還會觀其行。班主任只有用行動做出榜樣，使學生“耳濡目染”。例如在規(guī)范學生言行時，我們要求學生要講文明話做文明人，班主任就要先做到，要求學生在校園里注意衛(wèi)生，看見垃圾隨手撿起，班主任就不能對地上的垃圾視而不見，要求同學之間要互相幫助，班主任在學生遇到困難時就要盡可能的去幫助他，班主任必須抓住每一個用事實說話的機會，才能讓學生形成一種積極向上的心理，我想班主任如果成為了學生效仿的榜樣，那學生的言行也自然規(guī)范了。
三．認真了解每一位學生
學生與老師相處的時間很長，甚至比家長待在一起的時間還要長。俗話說“一日為師，終身為父”，做為一個合格的班主任，應該充分了解每一個學生的情況。例如學生的家庭狀況、個人興趣愛好、優(yōu)缺點及與同學之間的關系等等，因為只有充分了解了每一個孩子，我們才能根據(jù)孩子的特點制定個性化的教育方案，真正做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
四、做好心靈溝通，關愛每一個孩子
我們都知道要想真正了解一個孩子，就要走進孩子的心靈世界，而我們最有效的方法就是和學生談心，通過談話讓孩子感受到溫暖，對你敞開心扉。我班有一個叫林翔的男孩子，自從入學以來就是一副膽小怕事、畏畏縮縮的樣子，后來通過多次與他溝通談心我才得知，他自出生以來就沒有看過媽媽，唯一的爸爸對他也不管不問，常年在外地打工，自己與年邁的爺爺奶奶相依為命，內心非常自卑和膽怯，得知這一情況后我一方面盡可能地去解決他住校的生活需要，另一方面還通過言語來鼓勵他，讓他知道命運盡管對他有些不公，但他有著健康的身體，有這么好的學習機會，還有疼愛他的爺爺奶奶，今后一定要報答他們，唯一的途徑就是學習，只有通過學習才能改變自己的命運，在我的鼓勵下，這個孩子現(xiàn)在漸漸變得樂觀自信了，學習成績也逐步提高，學校里也經常看到活潑開朗的笑容了。
當學生有錯誤或不當?shù)牡胤?，我們一定要先深入地了解原因，不要一味地去批評與反對，遇到困難要支持鼓勵，給予學生溫暖和關懷，他們一定會給你意想不到的驚喜。
五．優(yōu)秀班干部，是形成優(yōu)秀班集體的關鍵
在魏書生的班級中，人人都是管理者，人人又都是被管理者，管理因時而動，權利彼此制約，而教師則處在一個駕馭、服務的位置上。一個優(yōu)秀的班集體，一定會有一批得力的班干部。要想讓一個班級變得團結友愛，最有效的方法就是讓學生管理學生，因為這種管理方式更適合學生的心理需求，班干部在班級中起到帶頭示范作用，而班干部的言行會潛移默化地影響其他學生。做為班主任，我會有意識地培養(yǎng)他們，一方面給他們提供鍛煉的機會，讓他們逐漸適應這一角色，更好地輔佐老師管理其他學生，另一方面還對表現(xiàn)好的班干部及時進行表揚，對有缺點的班干部及時指正并加以鼓勵，只有這樣班級和諧氛圍才濃厚，學生在此環(huán)境中才能健康快樂的成長。
總之管理是班集體的骨架，管理工作尤為重要，做為班主任，要根據(jù)班級的實際情況，健全一套自己的班級管理模式，在老師、學生、家長多方面的支持和鼓勵下，才能形成一個溫暖友愛、積極向上的班集體。
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教育管理培訓心得篇八
我雖然在超市工作已有一段時間，但對“生鮮”這個概念，理解的還是十分片面，對其具體的內容更是知之甚少。這一次參加了公司組織的“生鮮管理”培訓，對“生鮮”這個概念的認識，有了較為全面的提高。
培訓課程從一開始就強調：要從顧客的角度上看生鮮！才容易看清楚自己的生鮮商品的表現(xiàn)和問題，并發(fā)現(xiàn)機會和趨勢，才能讓我們的生鮮商品進入并始終保持在消費者的商品選購清單中。
如何從顧客的角度上看生鮮？以我個人的認識，顧客的要求是全方位的，但歸納起來主要是體現(xiàn)在質量、價格、服務三大方面。只有實現(xiàn)更好的質量、更實惠的價格、更完善的服務，有效滿足顧客的需求，才能贏得了廣大顧客的信賴和支持，才能實現(xiàn)顧客的長期信任和購買的回報。
具體的說：質量。質量是生鮮經營的“命脈”，生鮮質量的好壞，直接影響門店生鮮的經營。我們要提供給顧客新鮮衛(wèi)生的好商品，就必須從衛(wèi)生做起，“生鮮做的好不好，一看衛(wèi)生就知道”，對生鮮區(qū)的衛(wèi)生要求不要局限于表面，更重要的是深層次衛(wèi)生。要嚴格執(zhí)行驗貨、收貨制度，嚴格遵守分類存放、先進先出原則，嚴格控制生鮮商品的鮮度與品質，確保顧客放心消費。
價格?！疤焯斓蛢r”，保持對競爭對手的價格優(yōu)勢。這一點對貨比三家的顧客很有誘惑力，每天都保持較低的價格及毛利來運作，以低廉合理的市場價格、強有力的促銷來吸引大量客流前來消費，是我們生鮮經營的基本思路。
服務。真正的服務是在顧客提出服務之前讓顧客感到滿意。為顧客提供最適宜的環(huán)境條件和最便利的服務設施，給顧客形成一個良好的購物印象，使顧客樂意到門店并能夠舒適、方便地參觀選購商品。要提高導購服務的質量：導購的位置要正確，語言要規(guī)范、得體，并在顧客需要時提供良好的服務。
保證商品新鮮、價格優(yōu)惠，并注重對顧客的服務。要做到這些不容易，需要供應、采購、存貨、銷售等環(huán)節(jié)的密切配合和支持。
教育管理培訓心得篇九
同志們：
經過為期一個月的.精心籌備，海勃灣區(qū)檔案管理培訓班今天正式開班了，首先我介紹一下與會人員情況。報名參加此次培訓的人員主要是來自各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處和區(qū)屬及駐區(qū)各單位從事檔案工作的專兼職業(yè)務人員。應邀到會參加今天開班儀式并在臺上就座的領導有：海勃灣區(qū)政府常務副區(qū)長劉繼高同志、烏海市檔案史志局副局長董子平同志、烏海市亨通鋼鐵有限責任公司總經理趙濤同志、烏海市生富工貿有限責任公司副總經理馮豐社同志、市檔案史志局綜合業(yè)務科科長劉寶桐同志和海勃灣區(qū)檔案局主任科員王嵐同志。此次培訓得到了市檔案局的大力協(xié)助和區(qū)政府領導的充分重視，也獲得了全區(qū)各部門、各單位和海勃灣區(qū)部分重點企業(yè)的熱心支持、配合，特別是兩位企業(yè)老總在百忙之中能夠親臨我們辦班現(xiàn)場，充分體現(xiàn)了我區(qū)企業(yè)界對檔案工作的重視和關心，令我十分感激。在此我代表海勃灣區(qū)檔案局的全體同志，對各位領導和企業(yè)老總以及全體學員的到來表示衷心的感謝。(鼓掌)
下面請政府劉區(qū)長為大家作開班講話，大家歡迎。
下面請市檔案局董局長給大家講話，大家歡迎。
下面請亨通公司趙總(代表企業(yè)領導)給大家講話，大家歡迎。
會上剛才劉區(qū)長、董局長和趙總三位領導分別為我們做了開班講話和重要發(fā)言，它充分體現(xiàn)了各級領導對檔案工作的關心和重視，這也是我們干好工作的巨大動力。他們的講話對我們廣大檔案工作者寄予厚望，對于我們辦好這次培訓班乃至今后開展各項檔案工作都具有十分重要的指導意義。大家務必要深刻領會，牢記在心，并自覺地運用到今后各自的具體工作之中。
下面我們就要進行授課了，在開課前我先來介紹一下老師。
擔任本次培訓授課任務的是今天臺上就座的劉寶桐和王嵐兩位老師。兩位同志在我們市區(qū)檔案界都多年從事檔案工作，具有豐富的業(yè)務指導和授課經驗，是在座全體檔案人員的良師益友。我希望學習期間每一位參加培訓的同志都要好好珍惜這次機會，按時上課，專心聽講，認真做好筆記，勤學好問，積極用心操練，切實做到學有所獲，學而能用，盡早成為各自單位檔案業(yè)務的行家里手。
為確保我們順利完成這次培訓任務，請大家注意以下兩點：首先每天要保證按時到場，提前都把各自手頭的工作妥善安排好，遵守課堂培訓紀律，堅持做到不遲到不早退，不隨意缺勤。沒有非常特殊的情況不要隨便請假。其次要聽從培訓班工作人員的安排，注意保持會場衛(wèi)生清潔，輪流搞好值日，完成衛(wèi)生清理、打開水等任務。
下面開始授課
教育管理培訓心得篇十
透過此次管理培訓，從中得出一些企業(yè)體會，身為企業(yè)領導者對不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業(yè)員工敢無視產品品質?企業(yè)領導者對于執(zhí)行不折不扣的表率，如同榜樣的力量，將會潛移默化地影響和引導組織內部各階層的員工對執(zhí)行力的理解與踐行。
一個企業(yè)、組織、團隊沒有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強，即便是再完美的戰(zhàn)略，再周密的規(guī)劃，最終都將形同虛設甚至會給企業(yè)、組織、團隊帶來毀滅性的災難!因為好的戰(zhàn)略，周密的規(guī)劃都務必由強有力的執(zhí)行力來支撐，否則，戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣，如同無源之水，無根之木，只需微風輕拂便轟然倒塌。
教育管理培訓心得篇十一
下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質準備
物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。
其次銷售人員應根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
二、尋找目標客戶來源
1、一定要有核心目標。
目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
教育管理培訓心得篇十二
最近，xxx組織學習了太鋼的5s管理先進經驗。通過這次學習，我認識到了自已在管理方便存在的不足，我在業(yè)余時間，認真查閱了資料，對5s有了更進一步的認識。5s管理最初起源于日本，在落實方面主要是通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一個良好的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工養(yǎng)成一個良好的工作習慣。5s管理活動的學習關鍵是要從書面的理論知識充分運用發(fā)揮到企業(yè)管理的實踐中去，形成一個良好的企業(yè)文化氛圍。
5s的具體內容為：整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)。我認為，對于5s管理內容中的整理、整頓并非局限于做好整理、整頓就好了，不是喊喊口號就行了，而是要確確實實、踏踏實實地去事，全身心的投入到工作中。這要求我在實際工作中，對于安全和消防也應該高度重視。首先是將消防器材放置合理，做到整潔方便，在火災中第一時間能夠方便地拿到，對消除初期火災起決定性的作用。
5s管理還與做人做事有著密切的關系，這是我從前沒有想到過的。主要是通過這幾個步驟其最終目的是提升個人的品質：養(yǎng)成凡事有頭緒認真做事的習慣認認真真地對待工作中的每一件小事、遵守公司規(guī)定的規(guī)章制度、自覺維護工作環(huán)境、做到工作現(xiàn)場一目了然，養(yǎng)成整潔明了的工作場所、文明禮貌的生活習慣。一個人的修養(yǎng)不是天生的，是在學習和工作工程中不斷學習和積累的。我覺得一個企業(yè)的每一位員工每天都注意一下自己的言行舉止，同事之間都和睦相處，給大家一個良好的工作環(huán)境。相反在工作中同事之間難免會有些分歧，遇到問題解決問題的時候要站在對方的角度上去考慮，要用一顆寬容的心，化解那些不必要的紛爭，俗話說“宰相肚里能乘船”的意義也便在于此，在工作和學習過程中不要“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”。因為，這也是表現(xiàn)一個人修養(yǎng)的重中之重。
我覺得這次的5s管理培訓對企業(yè)優(yōu)為重要，企業(yè)在管理中運用5s管理，有以下諸多好處：
(二)能消除內部管理的死角。一個企業(yè)在發(fā)展過程中，肯定會存在著許多的浪費與死角，每一位員工都要有發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，解決問題的能力。
(三)創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。人的一生大部分的時間都在工作，而一個清爽舒適的工作場所，有益于人體的健康，情緒較為穩(wěn)定愉快，思路也比較清晰，投入更多的熱情到工作中去。但我們企業(yè)人追求的是工作效率，我們所需要的是一個人人能發(fā)揮工作效率的環(huán)境。
(四)吸引人才。一個工作環(huán)境不佳的場所，往往使得員工望而卻步，留下來也不是很情愿，有的干脆直接走人?，F(xiàn)代人所講求的是工作品味、追求舒適生活的結果必定會鄙棄臟亂的工作環(huán)境，而現(xiàn)代社會又正值事求人，所以提供一個高品味的工作場所，也必定是時勢所趨。
為塑造良好的企業(yè)文化形象，要求我們xx要全員參與5s管理，發(fā)動員工，開展5s管理知識競賽，定期總結實施成果，相互學習，共同進步，將5s管理始終落到實處。讓我們?yōu)閤x的美好明天攜手共進，共創(chuàng)美好明天!
教育管理培訓心得篇十三
20xx年5月17日，公司組織了這場"5s"推行技巧等的培訓，通過這次培訓課程，使我對"5s"工作有了更進一步的認識。對我們日后"5s"工作的開展和改進將有很大的啟發(fā)和指導意義。
我們車間的"5s"工作是從去年1月份伴隨著公司"5s"管理工作的開展而紅紅火火開展起來的。自"5s"工作實施起，我們對"5s"工作的指導思想和工作基本上停留在5個s的字面理解上，也就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個層面上。
1、"5s"管理工作的目標不夠明確
雖然在前一階段我們的"5s"取得了一些成績，但我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題：比如維持起來比較困難，還有就是到達一定程度之后再提高起來比較困難，再有就是目的性不太明確。我們對員工強調更多的是整齊之后工作起來會更便利，工作環(huán)境也更清潔、有序，這些似乎大多都是形式上的，"5s"工作的真正的目的還不夠明確。
2、只解決表面問題，深層次難點問題解決起來難度大
我們對車間的"5s"工作不可謂不重視，在每次召開的車間員工會議和班組長會上都強調。除了每天的例行檢查外，還配合公司的"5s"工作經常進行一些不定期隨機的檢查工作。并使其與員工的績效考核相掛鉤，直接聯(lián)系員工工資。
在檢查中我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如說機器的漏水漏油問題，初期我們采取的是引排接三者結合的辦法，取得了一些成績，車間的地面干爽多了，打掃起來、行走起來也方便多了。但時間一長，問題就又出現(xiàn)了，原先用到的桶和溝渠布滿了油污，看上去黑黑的，特別的突出。員工也很努力，一見到漏水漏油問題就及時處理，但這樣同樣的不能從根本上解決問題。
3、到處呆料、呆物、呆事
我們對于"5s"工作的認真也是全廠出了名的，我們車間也多次得到領導的肯定。但我們還是發(fā)現(xiàn)有時我們似乎在整理的過程中做著重復的事，比如：20mm銅桿的堆放，總是由收線機剪下后放到軋機放線的地方，但由于軋機放線處地方狹小和有時得軋機故障導致加工不及時，在銅桿較多時，就堆放到了通道上，我們又不得不安排人將他們盡量的放到車間放銅板的空地上，結果后來銅板來了又沒地方放，最后就都亂了起來。到后面軋機要冷軋時有要重復的吊過去，造成了人力、電力、庫存和管理工作的浪費。并且使車間在這個方面感覺有點亂。
4、以生產為重心，忽略了員工素養(yǎng)教育
從一般意義上講，生產型企業(yè)，當然要以完成生產任務為主要目標了。因此，在過去我們的工作重心是以生產為主、"5s"為輔的。在"5s"工作中也主要以整理、清潔為重點。有的時候由于工作繁忙和生產任務的緊張放松了對"5s"整頓、素質等某些方面工作的管理。在大多數(shù)情況下我們還是相當重視"5s"工作的。但我們發(fā)現(xiàn)效果一個問題：就是在很多時候，我們都在對同一個事件做著重復的事情，比如說車間外面草坪的清潔維護，廠區(qū)已經統(tǒng)一劃分到了各個車間，各車間也設立了相應的監(jiān)督人員。這些監(jiān)督人員大多為基層班組長。他們的工作重心是執(zhí)行安排車間人員具體的生產工作。而不是"5s"工作，同時班組長沒有多余的時間進行監(jiān)管，而加之一些員工素質的低下，常常在草坪上可以看到塑料袋、香煙盒和煙蒂等雜物。本來根據(jù)"5s"管理素養(yǎng)的核心思想，員工和各級管理人員應該首先從自身素養(yǎng)抓起，維護好周圍的環(huán)境，避免重復的操作，浪費人力和時間。但是這樣的問題一直難以解決，說明我們應該從高層次上重視培養(yǎng)員工的自覺意識。
通過這一天時間的學習，結合課程和我們車間的具體實際，使我對"5s"管理工作的作用和意義產生了重新的思想定位：
1、對"5s"工作目的的重新認識："5s"工作的這樣點是5個"s"。而它并不是最終的目的，5個"s"只是一種推動"5s"工作開展的手段方法。"5s"工作的真正目的是改善工作環(huán)境、提高工作效率，降低生產成本;提高公司知名度、增加公司認知度和效益。
(1)、改善工作環(huán)境、提高工作效率。"5s"工作整理職能的推進包括了定位擺放、標識標牌的目視化。這一職能的有效實施避免的物品擺放的雜亂和通道的有效暢通，從而節(jié)約出更多的時間、人力、能源和設備進行其他需要的工作。
(2)、提高公司知名度、增加公司認知度和效益。"5s"工作的.有序推進，使企業(yè)有了更多的自信邀請客戶和相關客人參觀企業(yè)的生產實力和管理水平。當客戶在車間進行參觀時看到干凈明亮、擺放清晰整齊的車間，肯定會對我們企業(yè)的生產能力充滿信心，對我們的產品質量充滿信心。當然客戶也會和其他企業(yè)對比，如果我們做的夠好，我們就得到了免費宣傳的機會，從而提升了公司的知名度，再加上我們對于質量的嚴格把握，客戶對于我們廠產品的滿意度和認同度也會同步提高，自然會增加了企業(yè)的利潤。
2、"5s"管理的意義
(1)、可以改善工作環(huán)境、提高員工工作效率，使有用的資源發(fā)揮出應有的作用。資源的有效整合降低了生產成本;同時環(huán)境的改善，成本的降低也提高公司知名度、增加客戶對公司的認知度。
(2)、"5s"工作對"5s"工作者本身增加了對機器設備的關注度。使員工在清潔機器、整理零部件和廢品同時，更加的關心起了機器的運行和維護情況，比如什么時候該加油，什么情況下出現(xiàn)什么樣的狀況以及那個部位聲音的異常情況說明了那個部位的損壞等，從而使問題得到及早的解決，避免了更大更多的損失。
(3)、提高了員工素質。"5s"工作使員工在日常生活中更加的注重對環(huán)境的維持，避免了亂丟生活垃圾現(xiàn)象的發(fā)生，同時在某種程度上也起到了相互監(jiān)督的作用，使一些人不敢于亂丟亂放。而且相互監(jiān)督使得在公共場地的環(huán)境狀況得到最大改變，使管理人員可以抽出更多的時間從事其他管理工作。"5s"工作的長抓不懈，可以使員工被迫養(yǎng)成愛惜優(yōu)良環(huán)境的習慣，而且增加了對公司的歸屬感和認知感。
(4)、提高了管理人員的能力。"5s"工作部是一個單純的"5s"過程，而是一系列聯(lián)系績效考核、質量管理、機器設備維護管理、員工日常管理、執(zhí)行力等為一體的管理系列。需要基層管理人員不斷的探索和摸索。通過"5s"管理過程，管理人員可以加強對這些管理工作的認識和理解，再結合經驗的積累，使管理人員的方式和方法得到推進。
教育管理培訓心得篇十四
本次戶外拓展活動比較輕松，不像之前參加過的全是苦力與悲情，體會體驗式學習的快樂。
呼吸著新鮮空氣，與同事們親密接觸，忘記年齡、忘記性別，我把這次活動定義為“減壓式學習”。
以下分幾點說明：
1、團隊的意義，團隊不僅僅是幾個人，幾十個人，甚至幾百個人，幾千個人站在一起，就能稱為團隊，而且在團隊中還需要成員之間的團結，協(xié)作和默契。
相互的信任等一系列諸多因素的集合，才能稱為團隊。
一盤散沙的團隊，將會是一事無成；而一個親密無間的團隊將會是無堅不摧的。
2、分層管理、明確領導極其重要。每個人的崗位職責確定之后，各司其職，有利于明確責任，發(fā)揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應該做什么，又思考怎樣做好。在做集體拓展項目時，每個人開始尚能聽著隊長安排，僅說些意見，時間稍長，便按耐不住，跳將出來，指揮一下，影響了其他同志才智的發(fā)揮，也造成了局面的混亂。
3、做事要先做計劃，再開展行動。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理，做過電網項目時，大家先不急于過網，而是每個人找好自己的位置，充分論證，最后一舉通過。
5、每一項活動結束后，教練都讓我們做分分享，雖然我沒有主動發(fā)言，但給我的團隊提了很多意見。
6、相信他人“信任”與“被信任”都是源于生活中點點滴滴的積累?！靶湃巍笔紫纫嘈抛约?，做什么事情都要充滿自信。如果自己對自己都沒信心，那就談不上“信任”與“被信任”。做任何事情都要有責任心，這樣才會被信任。工作中我們相信自己，信任這個團隊的每一個成員，做事情成功的機會就會增大。做的事情成功得越多。那么我們也就會對這個團隊越“信任”?？傊痪湓挘鹤约旱哪芰κ怯邢薜?，而大家的能力是無限的，相信他人就是相信自己。
7、紀律與執(zhí)行力，如果大家不能牢牢抱成團，堅決執(zhí)行上層的決策，逞個人英雄主義，各自為政，結果只會一團糟在一個公司內，最終的目標是取得利潤，這個目標看似很明確，卻往往在日常的工作中被忽略，因為一個公司由眾多部門組成，一件事情往往由一個或兩個部門為主導，而每一件事情就是一個項目，需各部門協(xié)力完成。因時間限制，某一部門制定的方案不一定是最完美的方案，實行此方案可能對有的部門不太合理，但是，一件事情的完成，可能需要某些部門作出一些犧牲，否則整個事情就完不成或不能按時完成。
部門利益來自于公司的利益，公司沒有了利益，部門哪有利益？！各部門按照所分配的角色來擔當責任，執(zhí)行的過程中再根據(jù)實際情況，提出所存在的問題點與相應的改善方案，以利于主導部門調整決策，這樣每一項工作才能順利開展下去，最終取得圓滿的結果。
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教育管理培訓心得篇十五
4月15日晚吳霞經理根據(jù)她多年的工作經驗為我們進行了一次投訴處理的方法原則及管理費催繳流程的培訓。以下是我對此次培訓的心得體會：
1、收費工作首先要有自信心，包括兩方面：一是我們收費人員自已要有自信心，堅信一定能把錢收回來，讓自己的士氣能占上風。二是團隊的自信，當一名成員收費受阻時，其他收費成員和同事要給予鼓勵，幫助獻計獻策。
2、杜絕拖沓思想。包括兩方面：一是不要讓業(yè)主拖沓，例如：有些業(yè)主以過幾天就交物業(yè)費為由來推拖，此時一定緊追業(yè)主不放，甚至一天打兩三個電話，并與業(yè)主約定交費時間，在此期間，要不斷地與業(yè)主溝通，讓業(yè)主沒有退步的空間。不要輕易相信業(yè)主會如期來交物業(yè)費，收費人員一定要有主動意識。二是物業(yè)解決問題不要拖沓。例如：有些業(yè)主承諾解決某某問題就交費，此時服務中心就要馬上跟蹤解決，若拖延時間，過一天或一夜，業(yè)主都有可能會變卦，再發(fā)起第二次進攻就難很多。
3、對無理由拒交費、對物業(yè)態(tài)度特好的業(yè)主，不要輕易上當。如業(yè)主向你訴苦，我們也要向業(yè)主訴苦，一定要堅定收費的立場。若有需要，可以多派幾個人一起上門軟磨硬泡與之溝通，直至交費。
4、對于聯(lián)系不上的業(yè)主，要想方設法獲取業(yè)主的聯(lián)系方式。比如，看本小區(qū)有無該業(yè)主的同事、朋友、關系好的鄰居，想方設法從他們手中得到該業(yè)主的聯(lián)系方式，如有需要，可以找到他單位“登門拜訪”。
5、明確分工，對癥下藥。對于收費過程中的.問題，要分類對待，專業(yè)分工；收費時間緊迫，解決問題要量化，到底多長時間能夠解決問題。收費核心成員對這些問題有必要一戶一戶的核查。
6、對遺留問題要敢于面對和解決，有問題暴露是好事，積壓時間越長，越不好解決。自己解決不了的不要積壓，一定要第一時間向直接上級反映，爭取盡快解決。
7、注意與關鍵客戶的溝通，有些欠費業(yè)主在業(yè)主中影響較大，可以采取“疏導”方式溝通，與部分業(yè)主心目中的“核心人物”保持良好溝通，對其他一部分業(yè)主會起到積極的影響。
8、收費工作要“心到、做到、嘴到”，收費成員保持積極主動的態(tài)度和方式去收取物業(yè)費。
教育管理培訓心得篇十六
學習是一個過程，人生也是一個不斷學習的過程，在學習中我們不斷提升自己，不斷強化自己，讓自己更好適應這個社會，更好應對我們的工作、生活。
為期一周的助理培訓讓我學到了很多也成長了不少，課堂的理論學習不同于學校的書本知識，而是各店各商場資深前輩的實踐經驗匯總，對我們提高業(yè)務知識有莫大的幫助，而室外拓展訓練鍛煉的是我們個人的素質能力和團隊的協(xié)作能力，這次培訓讓我對工作隊生活產生了很多思索。
朋友走進他們的內心世界，了解他們的心聲，幫助他們確立自己定位，引導他們的動作行為，讓他們主動的做好自己本職工作?？偠灾?，對90后的管理首先要擺正我們的心態(tài)，揚其長而避其短，激發(fā)他們的積極性和主動性，熱情的投入工作。
作為一個優(yōu)秀的管理者，必不可少的溝通是管理的關鍵，這包括了與員工和領導的`上傳下達，與其他部門及供應商的工作協(xié)商，以及處理客訴時與顧客之間的交涉，很多問題都需要我們以良好的溝通解決，如果溝通不當不但解決不了問題，反而制造更多不必要的麻煩。在工作中我有過這方面的實踐，企業(yè)針對員工的管理有很多細則，對于不同違規(guī)情況也有不同的懲罰制度，以往員工犯錯只是開罰單交到員工手里，告訴他哪里錯了就完事了，這樣導致員工情緒不滿，不明白自己為什么錯了，甚至有些員工覺得傷了他的自尊，對我們有逆反心理，懷恨在心。結果可想而知，員工還會有下次再犯的情況，我們與員工越來越疏遠，我們的管理工作越來越難以執(zhí)行。在合理運用溝通之后，情況得以好轉，不久前一名員工因銷售忙碌未能及時完成柜組安排的任務，與我的同事發(fā)生爭執(zhí)，最后發(fā)展到口角，這個結果正是因為缺乏溝通，管理者未能仔細聆聽員工解釋，才導致矛盾的發(fā)生。在這之后我去跟員工談話，我首先仔細聽了聽員工的想法，發(fā)現(xiàn)此事其中所存在的誤會，并站在他的角度分析確實是那位同事過于著急，沒有認真聽他解釋，然后換位分析他動粗口也是不對的，員工與管理者之間要相互尊重，應該相互配合各自的工作，這樣才能達到“雙贏”的目標。最后，總算是說服了員工與我的同事相互道歉，和平化解了這次糾紛。正是良好的溝通可以化解誤會、解決問題，可以保證我們的管理工作的順利進行。
不僅僅是我們工作中的溝通，培訓課程里面還有很多內容都需要運用到工作實踐中去，正如我們現(xiàn)在工作所缺乏的，品牌vip顧客的管理，優(yōu)秀店長培訓及其表率和領導作用以及系統(tǒng)內兄弟門店的相互溝通，這些都需要在以后工作下功夫改進，做好了這些基礎的工作才能保證業(yè)績蒸蒸日上。
作為一名管理人要順應企業(yè)的發(fā)展、跟上企業(yè)飛速發(fā)展的步伐。我要將盡自己所能把所學到的知識用于實際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀律上、工作責任上始終保持先進性，用一份做人的真誠和愛心、一份責任完成好商場交給的每一項工作。
吳亦非-商城店
20xx年9月19日
教育管理培訓心得篇一
近年來，隨著教育的不斷改革，新教育新管理理念得到廣泛推廣。為了更好地適應市場的需求，培訓機構也不斷轉型、創(chuàng)新，以滿足學員個性化、多元化的需求。如何在這樣一個時代背景下，更好地實踐新教育新管理理念，成為每位培訓機構從業(yè)者所面臨的挑戰(zhàn)。近期參加了一場由教育專家主持的新教育新管理培訓班，深感受益匪淺，下面將就個人的體會感悟與大家分享。
第二段：實踐原則
在新教育新管理理念下，培訓學員的核心是培養(yǎng)其主動學習的能力，這也是培訓的重要原則之一。因為現(xiàn)今的學員普遍過于傾向于被動學習，以考試分數(shù)、證書等標準作為衡量教學效果的標準，因而在教育者的引導下，引導學員以自主、自主、主動的態(tài)度探究知識，從而從被動學習走向主動學習，提升自我學習能力。
第三段：傳授技巧
在新教育新管理理念中，另一個重要的原則是“把握學生的需求，調整內容與方法”。因為每位學員的學習需求和習慣都不盡相同，因此指定一個固定的學習計劃可能會導致學員對學習內容的失去興趣。相對而言，能夠根據(jù)學員的需求和興趣，為學員定制和調整課程，以便讓學員自主學習。從我的個人角度，我認為這種方式可以讓學員更快樂地學習，并提高學習效果。
第四段：多元化資源
新教育新管理理念也強調營造多元化和富有啟發(fā)性的學習環(huán)境。教育者可以采取多種手段來鼓勵學員在各自的領域中找到屬于自己的興趣。為實現(xiàn)這個目標，培訓學員可以利用在線資源、視頻等多種形式。例如，培訓機構可以提供與優(yōu)質短片、學習工具、任務等相結合的在線資源，以此推動學員主動學習，并使學員的知識獲取更加有前途和多樣化。
第五段：結語
在新教育新管理理念下，我們要始終保持好奇心，不斷追求知識和新的方式。無論是教育者還是學員，我們都應該日復一日地不斷探索、學習和成長。新教育新管理理論在指導教育工作的道路上很具有中肯意義，在各個學習場景中都有著廣泛的應用?；仡檪€人在新教育新管理培訓中的收獲，想必在今后的學習和工作中，這些寶貴的心得體會將會發(fā)揮更加顯著的作用。
教育管理培訓心得篇二
時間過得很快，四年的大學生活已經結束了。記得剛步入大學第一次參加黨課培訓時，我們懷著無比激動的心情深入認識了偉大的中國共產黨。當時的情景還歷歷在目，而今，我已成為一名共產黨員，很高興能參加這次的黨員培訓課。
這次培訓足以證明學校對我們的重視，同樣也體現(xiàn)出對我們的期待。我們也將帶著這份囑托在人生的道路上繼續(xù)前行，時刻牢記母校和黨對我們的教誨，走到哪兒，就在哪兒發(fā)光發(fā)熱，使自己的人生價值最大化，以實際行動回報母校和黨。這次黨員培訓，可以說是我在母校的最后一課，所以我倍感珍惜，也印象深刻。通過這次黨員教育培訓活動，我收獲很大，主要體現(xiàn)在以下三個方面：
1、提高了對黨的認識，糾正了自己原有的不正確想法。我真正系統(tǒng)地接觸和學習黨的基本知識是在這次培訓班上。通過學習，了解了黨的發(fā)展歷程，對黨的性質、宗旨。任務等基本知識有了進一步的了解，對黨的認識也有了進一步的提高。才真正體會到了中國共產黨的偉大、光榮和正確。
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2、榜樣的力量，使我更加堅定了爭取入黨的決心和信心。老一輩知識分子、科學家為了黨的事業(yè)和人民的利益，默默無聞、甘于奉獻的精神，百折不撓，契而不舍的追求，不怕困難，敢于登攀的勇氣激勵著我。培訓中有一個記錄片深深的打動了我，在那個年代，人人都爭先恐后地到祖國最需要的地方去，無私地支援祖國建設，為組織的繁榮，揮灑自己的青春和汗水。我想這就是榜樣的力量。
3、黨的十八大報告提出大力推進生態(tài)文明建設，以獨立篇章系統(tǒng)提出了今后5年大力推進生態(tài)文明建設的總體要求，并把生態(tài)文明建設放在事關全面建成小康社會更加突出的戰(zhàn)略地位，納入社會主義現(xiàn)代化建設總體布局。將生態(tài)文明建設放在如此突出、如此重要的地位加以闡述、強調、謀劃，這在黨的歷史上是第一次，具有特別重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。這進一步昭示出黨加強生態(tài)文明建設的意志和決心，標志著黨對自然規(guī)律及人與自然關系再認識取得了重要成果，揭示了黨對經濟社會可持續(xù)發(fā)展規(guī)律，對當今世界和我國發(fā)展大勢的深刻把握和自覺認知。
4、厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費。在討論“舌尖上的浪費”時，我們收集了相關數(shù)據(jù)。據(jù)統(tǒng)計中國人在餐桌上浪費的糧食一年高達2000億元，被倒掉的食物相當于2億多人一年的口糧。與此形成鮮明對照的是，我國還有一億多農村扶貧對象、幾千萬城市貧困人口以及其他為數(shù)眾多的困難群眾。這種“舌尖上的浪費”引起人們的關注?！吧嗉馍系睦速M”有民間的，更有官場的。人們去餐館吃飯，點完的飯菜吃不完就直接廢棄在飯店;同時，公款吃喝之風盛行，大行其道首先要從整治公款吃喝開始。我想要杜絕舌尖上的浪費，首先要嚴格執(zhí)行公務接待制度，將各項節(jié)約措施落到實處。同時，要采取針對性、操作性、指導性強的舉措，加強監(jiān)督檢查，下大力氣管好公款消費。管住公款消費，不用公款大吃大喝，既是對群眾呼聲的回應，也是所有公務人員理應恪守的職業(yè)道德。也需要全社會每個成員從我做起、從點滴做起。盡管生活條件好了，盡管花的是自己的錢，那也不應該鋪張浪費?！耙恢嘁伙垼斔紒碇灰?半絲半縷，恒念物力維艱”，敬惜物力，勤儉持家，是中華民族自古以來的傳統(tǒng)美德，要把這種傳統(tǒng)美德延續(xù)下去、傳揚下去。
教育培訓使我的思想由感性認識上升為理性認識。通過交流學習，我進一步端正了入黨動機，進一步認識到在新的歷史時期，作為一個共產黨員所應具備的條件。在學校上的最后一次黨課，我不僅學到了知識，更學到了做人的道理，對即將踏上新征途的我來說，是我前進路上的指明燈，為我指明了方向。我的靈魂又一次接受了洗禮，得到了凈化與升華。我更堅定了自己為黨、為人民、為社會主義事業(yè)、為共產主義事業(yè)奮斗終生的信念!再過一個月，我也將和其他人一樣，踏上工作崗位，那時候我將會全身心地投入到建設中國特色社會主義的偉大事業(yè)中去，用自己的行動踐行自己的承諾。在以后的工作當中我將中以下幾方面來嚴格要求自己：
一、在思想上，不斷學習，用理論來武裝頭腦，努力在掌握理論科學體系上下功夫，在用理論來指導實際上下功夫，在改造客觀世界的同時注意改造自己的主觀世界。共產主義人生觀、世界觀、價值觀的確立和堅持不是一朝一夕的事情，也不是一勞永逸的事情，而是一個長期堅持不懈的艱苦努力的過程。
二、在生活上，誠實守信，熱心待人，勇于挑戰(zhàn)自我，堅持良好的生活習慣和正派作風。真誠、友好地對待每個人，與身邊的同事融洽相處，微笑著度過生活的每一天。因為我相信付出了多少就會得到多少，人是感情動物，人與人的相處是相互的。
三、
在工作上，積極熱情，任勞任怨，責任心強，積極配合領導和同事完成工作，并在空余時間加強自己的專業(yè)技能和科學文化知識的學習，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地，且時刻銘記自己是一名黨員，嚴格要求自己，爭取在同事之間起先鋒模范做用。
大學是人生當中的一個轉折點，經過大學四年的生活，我變的更加成熟更加睿智。大學這四年是充實的四年，我想這在我以后的工作生活中，一定是一筆寶貴的財富，我會用心地珍藏著。
臨近畢業(yè)的這個時期，是人生中一個承上啟下的階段，回首四年的學習生活，我深深地體會到了學院老師、領導為我們的成材所付出的努力。我將告別十幾年的學生生涯，踏足社會，成為一個職業(yè)人。無論我們今后從事什么行業(yè)，我們都要肩負起屬于自己的責任，堅定自己的信念，向榜樣學習，在自己的崗位上揮灑辛勤的汗水，成就屬于自己的那份輝煌，以此來報答對母校和黨的培育之情。
教育管理培訓心得篇三
在現(xiàn)代企業(yè)中，團隊是實現(xiàn)公司目標的基礎。隊伍教育管理培訓是為了幫助團隊模式更加完善，提高員工的工作效率和素質，從而提高公司的業(yè)績。最近，我參加了公司的隊伍教育管理培訓，這為我?guī)砹酥卮蟮膯⑹竞褪斋@。
第二段：培訓的目標
培訓的第一個目標是幫助員工更好地理解公司的文化和價值觀，并確保他們能將這些價值觀與他們的工作聯(lián)系起來。其次，該培訓的目標是讓每個員工了解公司的業(yè)務，并緊密合作以增強團隊效能。第三，培訓的目標是幫助員工發(fā)展他們的職業(yè)技能，增強他們的自信心和熱情，從而提高他們的工作滿意度。
第三段：培訓的具體內容
培訓內容包括公司價值觀、團隊合作、職業(yè)技能和營銷方案等。在培訓期間，我們參加了各種形式的培訓，包括動手實踐、視頻觀看、討論和小組工作等。我們也得到了一些有關如何更好地溝通的建議，這樣就可以幫助團隊成員更好地理解和支持彼此。
第四段：培訓收獲
培訓讓我意識到公司的成功僅僅依賴于每個員工的努力和貢獻。我了解到，每個人都有責任做出自己的最大貢獻以實現(xiàn)公司目標。此外，培訓還讓我更加意識到團隊合作的重要性。無論是在團隊中還是在日常工作中，我們必須學會支持和信任彼此，這樣才能實現(xiàn)團隊目標。
第五段：心得總結
通過本次培訓，我意識到為了讓團隊取得成功，我們應該傾聽彼此的意見，相互協(xié)作，支持和關注彼此。我們應該把時間花在工作、學習和進一步開發(fā)我們的技能上，以便為公司創(chuàng)造更多的價值。到了公司中，我們應該迅速融入公司文化和團隊中，努力為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。在我看來，這是實現(xiàn)持續(xù)成長和成功的關鍵。
教育管理培訓心得篇四
在一個不斷發(fā)展變化的社會，隊伍教育管理與培訓成為了管理企業(yè)、提高員工素質的重要手段。作為一名員工，我有幸參加了公司的隊伍教育管理培訓，獲得了很多收獲。今天，我想談談自己的心得體會。
第二段：對“素質教育”的認識
首先，從培訓中我認識到“素質教育”這一詞匯的重要性。作為一名企業(yè)員工，除了具備優(yōu)異的專業(yè)技能外，更重要的是健全的人文素質和道德?lián)?。這是一種高度自覺的勞動態(tài)度和準確的思維方法，能夠讓我們處事更加從容、理性。這和我們以往的經驗和認知有很大的不同。
第三段：對課程“珍惜時間，尊重他人”的感悟
其次，我在課程中學到的“珍惜時間，尊重他人”的課程使我感悟頗多。在我們繁忙的工作中，時間顯得更加寶貴。珍惜時間，從時間管理和節(jié)約角度考慮，能夠讓我們的工作效率大大提高。同時，尊重他人，才能體現(xiàn)我們的團隊精神，分工協(xié)作，提高工作效率。
第四段：對“自我身心調節(jié)”的理解
在課程中，我們還學到了“自我身心調節(jié)”這一概念。作為員工，我們面對的不僅僅是工作壓力，更是環(huán)境、社會等因素對我們評價的影響。如何處理好環(huán)境與自身的關系，如何平衡自身、社會的心理狀態(tài)，是我們需要學習和掌握的技能和方法。
第五段：結語
總之，隊伍教育管理培訓不僅能夠激勵我們作為員工的工作熱情，更能夠通過培訓課程中的學習和交流，成為更加優(yōu)秀的人。相信通過不斷學習，我們一定可以更好地提高自身素質，做到更好地融入團隊，為公司做出更加出色的貢獻。
教育管理培訓心得篇五
近期，我參加了一次關于教育系統(tǒng)管理的培訓，通過這次培訓，我深刻認識到了教育管理的重要性，并對教育系統(tǒng)管理有了更加全面的了解。以下是我對這次培訓的心得體會。
首先，培訓中對教育系統(tǒng)管理的介紹讓我意識到了教育管理對學校的重要性。教育管理是指通過各種手段和方法對學校進行全方位的管理和指導，以提高學校的教育質量和管理效率。這種管理方式可以使學校減少資源浪費、提高教育效果，進而提高教育質量和學生的綜合素質。通過這次培訓，我了解到，優(yōu)秀的教育管理者應具備豐富的教育管理經驗和敏銳的洞察力，能夠統(tǒng)籌協(xié)調教育資源，制定合理的管理制度，提高學校的運行效率。
其次，培訓中的案例分析讓我認識到了教育管理中的難題及其應對方法。教育管理中常常會遇到各種問題，如師資不足、經費緊張、學生壓力過大等。這些問題需要管理者通過靈活的方法和策略來解決。在培訓中，我們分析了一些成功學校管理的案例，了解了如何應對這些問題。例如，當遇到師資不足的情況時，管理者可以通過招聘優(yōu)秀的教師、提供師資培訓等方法來解決；當遇到經費緊張的情況時，可以通過增加學校的社會資源、優(yōu)化支出結構等方法來緩解經費壓力。通過這些案例的分析，我對教育管理中的問題及對策有了更加清晰的認識。
再次，培訓中的講座和討論讓我體會到了教育管理者之間的交流和合作的重要性。在教育管理中，管理者之間需要相互交流、互相學習，共同解決問題。在培訓中，我們結合了自己的實踐經驗，進行了深入的討論和交流，形成了良好的學習氛圍。我從其他管理者身上學到了很多有用的經驗和方法，也通過分享自己的實踐經驗，獲得了其他管理者的認可和建議。這次培訓讓我認識到了管理者之間的合作是提高教育質量的重要途徑。
最后，培訓中的實踐環(huán)節(jié)讓我感受到了實際操作的重要性。培訓中，我們不僅學習了理論知識，還進行了一些實踐操作。例如，我們分組制定了一份教育改革方案，并進行了現(xiàn)場展示和評議。通過這種實踐，我深刻認識到了理論和實踐的關系，也更加明確了教育管理的具體操作步驟和方法。我相信只有將理論知識與實際操作相結合，才能更好地應對教育管理中的各種問題，提高學校的教育質量。
總的來說，參加這次教育系統(tǒng)管理培訓對我來說是一次寶貴的經歷。通過培訓，我認識到了教育管理的重要性，了解了教育管理中的難題及其應對方法，體會到了教育管理者之間的交流和合作的重要性，同時也深刻認識到了實際操作的重要性。這次培訓讓我對教育系統(tǒng)管理有了更加全面和深入的了解，相信我會將所學知識和經驗應用到實際工作中，為提高學校的教育質量做出更大的貢獻！
教育管理培訓心得篇六
近年來，職工教育管理培訓在企業(yè)中扮演著越來越重要的角色。管理培訓通過提高職工的綜合素質，促進其個人和職業(yè)發(fā)展，不僅對企業(yè)有益，也對個人有益。在過去的一段時間里，我參加了一系列的職工教育管理培訓，并從中受益匪淺。下面將從課程內容、學習方式、實踐應用、交流互動和綜合效果等五個方面分享我的心得體會。
首先，課程內容是管理培訓的核心。通過系統(tǒng)學習管理理論和實踐經驗，培養(yǎng)管理思維和能力是這些課程的重要目標。例如，我曾參加過一門關于團隊合作的課程，其中包括了團隊建設、溝通與協(xié)作等內容。通過這門課程，我深入了解了團隊管理的重要性，以及如何通過良好的溝通和協(xié)作提高團隊績效。這些課程內容幫助我提高了管理能力，并為日后的工作打下了堅實的基礎。
其次，學習方式對于管理培訓的效果起到至關重要的作用。對于職工來說，靈活多樣的學習方式更容易引起興趣，提高學習效果。我參加的課程中，既有傳統(tǒng)的講座式教學，又有小組討論、案例分析和角色扮演等多種學習形式。尤其是小組討論和角色扮演，讓我有機會與其他職工互動，分享自己的經驗和思考。通過這種互動，我不僅擴展了自己的思維，也從中學到了其他同事的經驗和觀點。
第三，實踐應用是管理培訓必不可少的一環(huán)。在職工教育管理培訓中，理論與實踐的結合才能更好地提高職工的綜合素質。在我參加的一門關于項目管理的課程中，我們不僅僅學習了項目管理的理論知識，還需要在實際工作中應用這些知識。通過參與實際項目的管理，我深刻認識到理論與實踐的聯(lián)系，理論知識為實際工作提供了指導，而實際工作也反過來驗證了理論的正確性。
第四，交流互動是職工教育管理培訓中必不可少的一環(huán)。通過和其他職工的交流互動，我更好地了解了不同部門的職能和工作方式。在一次部門聯(lián)誼活動中，我結識了來自不同部門的同事，并與他們分享了自己的學習心得。通過這種交流互動，我拓寬了自己的人際網絡，也獲得了更多的工作經驗和啟發(fā)。
最后，綜合效果凸顯了管理培訓的重要性。通過參加職工教育管理培訓，不僅提高了我的專業(yè)素質和能力，也改變了我的職業(yè)發(fā)展路徑?，F(xiàn)在，我已經成為了團隊負責人，并參與了公司的管理決策。這證明了管理培訓對于個人和企業(yè)的雙贏效果。
總之，通過職工教育管理培訓，我不僅提高了自己的管理能力，也擴展了自己的職業(yè)發(fā)展道路。課程內容、學習方式、實踐應用、交流互動和綜合效果等方面的體會讓我深刻認識到了管理培訓的重要性和價值。在未來的工作中，我將繼續(xù)學習和應用所學的知識，為企業(yè)的發(fā)展和個人的成長做出更大的貢獻。
教育管理培訓心得篇七
自從20xx年從學校畢業(yè)走上工作崗位以來，我一直擔任著班主任工作，做為一名小學班主任，既要有耐心，又要有一個愛心，因為我們面對的是一群活潑可愛、天真無邪的孩子們，我們的工作是瑣碎的，是非常辛苦的，也是非常重要的。下面，我就從班級管理方面來談談自己的一點心得和感悟。
一．營造氛圍，促進優(yōu)良班風的形成
1.規(guī)范言行，營造良好的學習氛圍
為了強化班集體建設，保證班級有一個正常的教學秩序，我?guī)е景鄬W生們一起學習了《小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》，并根據(jù)班級的實際情況制定了《班級公約》，使學生有規(guī)可循。同時我還利用班會和全班學生認真學習總結和反思，并督促執(zhí)行。班級制度的出臺有效遏制了學生不良行為的發(fā)生，對于同學們良好行為習慣的養(yǎng)成起到了很好的引導作用，同時也為學生的學習營造了良好的氛圍。
2.積極開展各項班級活動，增強班級凝聚力
做為一名語文教師及班主任，我不僅注重他們良好學習習慣的培養(yǎng)，指導他們主動地、積極地學習，而且從多方面著手，力求使他們認識自我、發(fā)現(xiàn)自我、完善自我。在日常學習生活中，我班積極開展了“寫字比賽”、“講故事比賽”、“朗讀比賽”、“手工制作比賽”等等，讓學生的讀寫能力、說話與交際能力、動手能力等都得到培養(yǎng)和提高。另外通過學校每年舉辦的“六一文藝匯演”“校運動會”等增強了班級的凝聚力，讓學生有了較強的集體榮譽感，知道每一個人都是這個大家庭的成員之一。
3.鼓勵競爭，共同進步
沒有競爭的班集體便沒有危機感，更不會成為一個優(yōu)秀的班集體。做為班主任，我經常鼓勵學生之間競爭，用競爭來激發(fā)學生高昂的斗志，發(fā)掘學生巨大的潛能。例如在遵守紀律方面，我每個月會評選出一名“紀律標兵”，他就是同學們的學習榜樣，無形中同學們就會以他為示范來規(guī)范自己的言行，努力做還自己，從而達到共同的進步。
二．班主任做好示范，規(guī)范學生的言行
在學校，與學生接觸最頻繁的是班主任，學生受班主任的影響也是最大的。學生在接受班主任的教育時，不只聽其言，還會觀其行。班主任只有用行動做出榜樣，使學生“耳濡目染”。例如在規(guī)范學生言行時，我們要求學生要講文明話做文明人，班主任就要先做到，要求學生在校園里注意衛(wèi)生，看見垃圾隨手撿起，班主任就不能對地上的垃圾視而不見，要求同學之間要互相幫助，班主任在學生遇到困難時就要盡可能的去幫助他，班主任必須抓住每一個用事實說話的機會，才能讓學生形成一種積極向上的心理，我想班主任如果成為了學生效仿的榜樣，那學生的言行也自然規(guī)范了。
三．認真了解每一位學生
學生與老師相處的時間很長，甚至比家長待在一起的時間還要長。俗話說“一日為師，終身為父”，做為一個合格的班主任，應該充分了解每一個學生的情況。例如學生的家庭狀況、個人興趣愛好、優(yōu)缺點及與同學之間的關系等等，因為只有充分了解了每一個孩子，我們才能根據(jù)孩子的特點制定個性化的教育方案，真正做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
四、做好心靈溝通，關愛每一個孩子
我們都知道要想真正了解一個孩子，就要走進孩子的心靈世界，而我們最有效的方法就是和學生談心，通過談話讓孩子感受到溫暖，對你敞開心扉。我班有一個叫林翔的男孩子，自從入學以來就是一副膽小怕事、畏畏縮縮的樣子，后來通過多次與他溝通談心我才得知，他自出生以來就沒有看過媽媽，唯一的爸爸對他也不管不問，常年在外地打工，自己與年邁的爺爺奶奶相依為命，內心非常自卑和膽怯，得知這一情況后我一方面盡可能地去解決他住校的生活需要，另一方面還通過言語來鼓勵他，讓他知道命運盡管對他有些不公，但他有著健康的身體，有這么好的學習機會，還有疼愛他的爺爺奶奶，今后一定要報答他們，唯一的途徑就是學習，只有通過學習才能改變自己的命運，在我的鼓勵下，這個孩子現(xiàn)在漸漸變得樂觀自信了，學習成績也逐步提高，學校里也經常看到活潑開朗的笑容了。
當學生有錯誤或不當?shù)牡胤?，我們一定要先深入地了解原因，不要一味地去批評與反對，遇到困難要支持鼓勵，給予學生溫暖和關懷，他們一定會給你意想不到的驚喜。
五．優(yōu)秀班干部，是形成優(yōu)秀班集體的關鍵
在魏書生的班級中，人人都是管理者，人人又都是被管理者，管理因時而動，權利彼此制約，而教師則處在一個駕馭、服務的位置上。一個優(yōu)秀的班集體，一定會有一批得力的班干部。要想讓一個班級變得團結友愛，最有效的方法就是讓學生管理學生，因為這種管理方式更適合學生的心理需求，班干部在班級中起到帶頭示范作用，而班干部的言行會潛移默化地影響其他學生。做為班主任，我會有意識地培養(yǎng)他們，一方面給他們提供鍛煉的機會，讓他們逐漸適應這一角色，更好地輔佐老師管理其他學生，另一方面還對表現(xiàn)好的班干部及時進行表揚，對有缺點的班干部及時指正并加以鼓勵，只有這樣班級和諧氛圍才濃厚，學生在此環(huán)境中才能健康快樂的成長。
總之管理是班集體的骨架，管理工作尤為重要，做為班主任，要根據(jù)班級的實際情況，健全一套自己的班級管理模式，在老師、學生、家長多方面的支持和鼓勵下，才能形成一個溫暖友愛、積極向上的班集體。
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教育管理培訓心得篇八
我雖然在超市工作已有一段時間，但對“生鮮”這個概念，理解的還是十分片面，對其具體的內容更是知之甚少。這一次參加了公司組織的“生鮮管理”培訓，對“生鮮”這個概念的認識，有了較為全面的提高。
培訓課程從一開始就強調：要從顧客的角度上看生鮮！才容易看清楚自己的生鮮商品的表現(xiàn)和問題，并發(fā)現(xiàn)機會和趨勢，才能讓我們的生鮮商品進入并始終保持在消費者的商品選購清單中。
如何從顧客的角度上看生鮮？以我個人的認識，顧客的要求是全方位的，但歸納起來主要是體現(xiàn)在質量、價格、服務三大方面。只有實現(xiàn)更好的質量、更實惠的價格、更完善的服務，有效滿足顧客的需求，才能贏得了廣大顧客的信賴和支持，才能實現(xiàn)顧客的長期信任和購買的回報。
具體的說：質量。質量是生鮮經營的“命脈”，生鮮質量的好壞，直接影響門店生鮮的經營。我們要提供給顧客新鮮衛(wèi)生的好商品，就必須從衛(wèi)生做起，“生鮮做的好不好，一看衛(wèi)生就知道”，對生鮮區(qū)的衛(wèi)生要求不要局限于表面，更重要的是深層次衛(wèi)生。要嚴格執(zhí)行驗貨、收貨制度，嚴格遵守分類存放、先進先出原則，嚴格控制生鮮商品的鮮度與品質，確保顧客放心消費。
價格?！疤焯斓蛢r”，保持對競爭對手的價格優(yōu)勢。這一點對貨比三家的顧客很有誘惑力，每天都保持較低的價格及毛利來運作，以低廉合理的市場價格、強有力的促銷來吸引大量客流前來消費，是我們生鮮經營的基本思路。
服務。真正的服務是在顧客提出服務之前讓顧客感到滿意。為顧客提供最適宜的環(huán)境條件和最便利的服務設施，給顧客形成一個良好的購物印象，使顧客樂意到門店并能夠舒適、方便地參觀選購商品。要提高導購服務的質量：導購的位置要正確，語言要規(guī)范、得體，并在顧客需要時提供良好的服務。
保證商品新鮮、價格優(yōu)惠，并注重對顧客的服務。要做到這些不容易，需要供應、采購、存貨、銷售等環(huán)節(jié)的密切配合和支持。
教育管理培訓心得篇九
同志們：
經過為期一個月的.精心籌備，海勃灣區(qū)檔案管理培訓班今天正式開班了，首先我介紹一下與會人員情況。報名參加此次培訓的人員主要是來自各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處和區(qū)屬及駐區(qū)各單位從事檔案工作的專兼職業(yè)務人員。應邀到會參加今天開班儀式并在臺上就座的領導有：海勃灣區(qū)政府常務副區(qū)長劉繼高同志、烏海市檔案史志局副局長董子平同志、烏海市亨通鋼鐵有限責任公司總經理趙濤同志、烏海市生富工貿有限責任公司副總經理馮豐社同志、市檔案史志局綜合業(yè)務科科長劉寶桐同志和海勃灣區(qū)檔案局主任科員王嵐同志。此次培訓得到了市檔案局的大力協(xié)助和區(qū)政府領導的充分重視，也獲得了全區(qū)各部門、各單位和海勃灣區(qū)部分重點企業(yè)的熱心支持、配合，特別是兩位企業(yè)老總在百忙之中能夠親臨我們辦班現(xiàn)場，充分體現(xiàn)了我區(qū)企業(yè)界對檔案工作的重視和關心，令我十分感激。在此我代表海勃灣區(qū)檔案局的全體同志，對各位領導和企業(yè)老總以及全體學員的到來表示衷心的感謝。(鼓掌)
下面請政府劉區(qū)長為大家作開班講話，大家歡迎。
下面請市檔案局董局長給大家講話，大家歡迎。
下面請亨通公司趙總(代表企業(yè)領導)給大家講話，大家歡迎。
會上剛才劉區(qū)長、董局長和趙總三位領導分別為我們做了開班講話和重要發(fā)言，它充分體現(xiàn)了各級領導對檔案工作的關心和重視，這也是我們干好工作的巨大動力。他們的講話對我們廣大檔案工作者寄予厚望，對于我們辦好這次培訓班乃至今后開展各項檔案工作都具有十分重要的指導意義。大家務必要深刻領會，牢記在心，并自覺地運用到今后各自的具體工作之中。
下面我們就要進行授課了，在開課前我先來介紹一下老師。
擔任本次培訓授課任務的是今天臺上就座的劉寶桐和王嵐兩位老師。兩位同志在我們市區(qū)檔案界都多年從事檔案工作，具有豐富的業(yè)務指導和授課經驗，是在座全體檔案人員的良師益友。我希望學習期間每一位參加培訓的同志都要好好珍惜這次機會，按時上課，專心聽講，認真做好筆記，勤學好問，積極用心操練，切實做到學有所獲，學而能用，盡早成為各自單位檔案業(yè)務的行家里手。
為確保我們順利完成這次培訓任務，請大家注意以下兩點：首先每天要保證按時到場，提前都把各自手頭的工作妥善安排好，遵守課堂培訓紀律，堅持做到不遲到不早退，不隨意缺勤。沒有非常特殊的情況不要隨便請假。其次要聽從培訓班工作人員的安排，注意保持會場衛(wèi)生清潔，輪流搞好值日，完成衛(wèi)生清理、打開水等任務。
下面開始授課
教育管理培訓心得篇十
透過此次管理培訓，從中得出一些企業(yè)體會，身為企業(yè)領導者對不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業(yè)員工敢無視產品品質?企業(yè)領導者對于執(zhí)行不折不扣的表率，如同榜樣的力量，將會潛移默化地影響和引導組織內部各階層的員工對執(zhí)行力的理解與踐行。
一個企業(yè)、組織、團隊沒有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強，即便是再完美的戰(zhàn)略，再周密的規(guī)劃，最終都將形同虛設甚至會給企業(yè)、組織、團隊帶來毀滅性的災難!因為好的戰(zhàn)略，周密的規(guī)劃都務必由強有力的執(zhí)行力來支撐，否則，戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣，如同無源之水，無根之木，只需微風輕拂便轟然倒塌。
教育管理培訓心得篇十一
下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質準備
物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。
其次銷售人員應根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
二、尋找目標客戶來源
1、一定要有核心目標。
目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
教育管理培訓心得篇十二
最近，xxx組織學習了太鋼的5s管理先進經驗。通過這次學習，我認識到了自已在管理方便存在的不足，我在業(yè)余時間，認真查閱了資料，對5s有了更進一步的認識。5s管理最初起源于日本，在落實方面主要是通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一個良好的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工養(yǎng)成一個良好的工作習慣。5s管理活動的學習關鍵是要從書面的理論知識充分運用發(fā)揮到企業(yè)管理的實踐中去，形成一個良好的企業(yè)文化氛圍。
5s的具體內容為：整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)。我認為，對于5s管理內容中的整理、整頓并非局限于做好整理、整頓就好了，不是喊喊口號就行了，而是要確確實實、踏踏實實地去事，全身心的投入到工作中。這要求我在實際工作中，對于安全和消防也應該高度重視。首先是將消防器材放置合理，做到整潔方便，在火災中第一時間能夠方便地拿到，對消除初期火災起決定性的作用。
5s管理還與做人做事有著密切的關系，這是我從前沒有想到過的。主要是通過這幾個步驟其最終目的是提升個人的品質：養(yǎng)成凡事有頭緒認真做事的習慣認認真真地對待工作中的每一件小事、遵守公司規(guī)定的規(guī)章制度、自覺維護工作環(huán)境、做到工作現(xiàn)場一目了然，養(yǎng)成整潔明了的工作場所、文明禮貌的生活習慣。一個人的修養(yǎng)不是天生的，是在學習和工作工程中不斷學習和積累的。我覺得一個企業(yè)的每一位員工每天都注意一下自己的言行舉止，同事之間都和睦相處，給大家一個良好的工作環(huán)境。相反在工作中同事之間難免會有些分歧，遇到問題解決問題的時候要站在對方的角度上去考慮，要用一顆寬容的心，化解那些不必要的紛爭，俗話說“宰相肚里能乘船”的意義也便在于此，在工作和學習過程中不要“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”。因為，這也是表現(xiàn)一個人修養(yǎng)的重中之重。
我覺得這次的5s管理培訓對企業(yè)優(yōu)為重要，企業(yè)在管理中運用5s管理，有以下諸多好處：
(二)能消除內部管理的死角。一個企業(yè)在發(fā)展過程中，肯定會存在著許多的浪費與死角，每一位員工都要有發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，解決問題的能力。
(三)創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。人的一生大部分的時間都在工作，而一個清爽舒適的工作場所，有益于人體的健康，情緒較為穩(wěn)定愉快，思路也比較清晰，投入更多的熱情到工作中去。但我們企業(yè)人追求的是工作效率，我們所需要的是一個人人能發(fā)揮工作效率的環(huán)境。
(四)吸引人才。一個工作環(huán)境不佳的場所，往往使得員工望而卻步，留下來也不是很情愿，有的干脆直接走人?，F(xiàn)代人所講求的是工作品味、追求舒適生活的結果必定會鄙棄臟亂的工作環(huán)境，而現(xiàn)代社會又正值事求人，所以提供一個高品味的工作場所，也必定是時勢所趨。
為塑造良好的企業(yè)文化形象，要求我們xx要全員參與5s管理，發(fā)動員工，開展5s管理知識競賽，定期總結實施成果，相互學習，共同進步，將5s管理始終落到實處。讓我們?yōu)閤x的美好明天攜手共進，共創(chuàng)美好明天!
教育管理培訓心得篇十三
20xx年5月17日，公司組織了這場"5s"推行技巧等的培訓，通過這次培訓課程，使我對"5s"工作有了更進一步的認識。對我們日后"5s"工作的開展和改進將有很大的啟發(fā)和指導意義。
我們車間的"5s"工作是從去年1月份伴隨著公司"5s"管理工作的開展而紅紅火火開展起來的。自"5s"工作實施起，我們對"5s"工作的指導思想和工作基本上停留在5個s的字面理解上，也就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個層面上。
1、"5s"管理工作的目標不夠明確
雖然在前一階段我們的"5s"取得了一些成績，但我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題：比如維持起來比較困難，還有就是到達一定程度之后再提高起來比較困難，再有就是目的性不太明確。我們對員工強調更多的是整齊之后工作起來會更便利，工作環(huán)境也更清潔、有序，這些似乎大多都是形式上的，"5s"工作的真正的目的還不夠明確。
2、只解決表面問題，深層次難點問題解決起來難度大
我們對車間的"5s"工作不可謂不重視，在每次召開的車間員工會議和班組長會上都強調。除了每天的例行檢查外，還配合公司的"5s"工作經常進行一些不定期隨機的檢查工作。并使其與員工的績效考核相掛鉤，直接聯(lián)系員工工資。
在檢查中我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如說機器的漏水漏油問題，初期我們采取的是引排接三者結合的辦法，取得了一些成績，車間的地面干爽多了，打掃起來、行走起來也方便多了。但時間一長，問題就又出現(xiàn)了，原先用到的桶和溝渠布滿了油污，看上去黑黑的，特別的突出。員工也很努力，一見到漏水漏油問題就及時處理，但這樣同樣的不能從根本上解決問題。
3、到處呆料、呆物、呆事
我們對于"5s"工作的認真也是全廠出了名的，我們車間也多次得到領導的肯定。但我們還是發(fā)現(xiàn)有時我們似乎在整理的過程中做著重復的事，比如：20mm銅桿的堆放，總是由收線機剪下后放到軋機放線的地方，但由于軋機放線處地方狹小和有時得軋機故障導致加工不及時，在銅桿較多時，就堆放到了通道上，我們又不得不安排人將他們盡量的放到車間放銅板的空地上，結果后來銅板來了又沒地方放，最后就都亂了起來。到后面軋機要冷軋時有要重復的吊過去，造成了人力、電力、庫存和管理工作的浪費。并且使車間在這個方面感覺有點亂。
4、以生產為重心，忽略了員工素養(yǎng)教育
從一般意義上講，生產型企業(yè)，當然要以完成生產任務為主要目標了。因此，在過去我們的工作重心是以生產為主、"5s"為輔的。在"5s"工作中也主要以整理、清潔為重點。有的時候由于工作繁忙和生產任務的緊張放松了對"5s"整頓、素質等某些方面工作的管理。在大多數(shù)情況下我們還是相當重視"5s"工作的。但我們發(fā)現(xiàn)效果一個問題：就是在很多時候，我們都在對同一個事件做著重復的事情，比如說車間外面草坪的清潔維護，廠區(qū)已經統(tǒng)一劃分到了各個車間，各車間也設立了相應的監(jiān)督人員。這些監(jiān)督人員大多為基層班組長。他們的工作重心是執(zhí)行安排車間人員具體的生產工作。而不是"5s"工作，同時班組長沒有多余的時間進行監(jiān)管，而加之一些員工素質的低下，常常在草坪上可以看到塑料袋、香煙盒和煙蒂等雜物。本來根據(jù)"5s"管理素養(yǎng)的核心思想，員工和各級管理人員應該首先從自身素養(yǎng)抓起，維護好周圍的環(huán)境，避免重復的操作，浪費人力和時間。但是這樣的問題一直難以解決，說明我們應該從高層次上重視培養(yǎng)員工的自覺意識。
通過這一天時間的學習，結合課程和我們車間的具體實際，使我對"5s"管理工作的作用和意義產生了重新的思想定位：
1、對"5s"工作目的的重新認識："5s"工作的這樣點是5個"s"。而它并不是最終的目的，5個"s"只是一種推動"5s"工作開展的手段方法。"5s"工作的真正目的是改善工作環(huán)境、提高工作效率，降低生產成本;提高公司知名度、增加公司認知度和效益。
(1)、改善工作環(huán)境、提高工作效率。"5s"工作整理職能的推進包括了定位擺放、標識標牌的目視化。這一職能的有效實施避免的物品擺放的雜亂和通道的有效暢通，從而節(jié)約出更多的時間、人力、能源和設備進行其他需要的工作。
(2)、提高公司知名度、增加公司認知度和效益。"5s"工作的.有序推進，使企業(yè)有了更多的自信邀請客戶和相關客人參觀企業(yè)的生產實力和管理水平。當客戶在車間進行參觀時看到干凈明亮、擺放清晰整齊的車間，肯定會對我們企業(yè)的生產能力充滿信心，對我們的產品質量充滿信心。當然客戶也會和其他企業(yè)對比，如果我們做的夠好，我們就得到了免費宣傳的機會，從而提升了公司的知名度，再加上我們對于質量的嚴格把握，客戶對于我們廠產品的滿意度和認同度也會同步提高，自然會增加了企業(yè)的利潤。
2、"5s"管理的意義
(1)、可以改善工作環(huán)境、提高員工工作效率，使有用的資源發(fā)揮出應有的作用。資源的有效整合降低了生產成本;同時環(huán)境的改善，成本的降低也提高公司知名度、增加客戶對公司的認知度。
(2)、"5s"工作對"5s"工作者本身增加了對機器設備的關注度。使員工在清潔機器、整理零部件和廢品同時，更加的關心起了機器的運行和維護情況，比如什么時候該加油，什么情況下出現(xiàn)什么樣的狀況以及那個部位聲音的異常情況說明了那個部位的損壞等，從而使問題得到及早的解決，避免了更大更多的損失。
(3)、提高了員工素質。"5s"工作使員工在日常生活中更加的注重對環(huán)境的維持，避免了亂丟生活垃圾現(xiàn)象的發(fā)生，同時在某種程度上也起到了相互監(jiān)督的作用，使一些人不敢于亂丟亂放。而且相互監(jiān)督使得在公共場地的環(huán)境狀況得到最大改變，使管理人員可以抽出更多的時間從事其他管理工作。"5s"工作的長抓不懈，可以使員工被迫養(yǎng)成愛惜優(yōu)良環(huán)境的習慣，而且增加了對公司的歸屬感和認知感。
(4)、提高了管理人員的能力。"5s"工作部是一個單純的"5s"過程，而是一系列聯(lián)系績效考核、質量管理、機器設備維護管理、員工日常管理、執(zhí)行力等為一體的管理系列。需要基層管理人員不斷的探索和摸索。通過"5s"管理過程，管理人員可以加強對這些管理工作的認識和理解，再結合經驗的積累，使管理人員的方式和方法得到推進。
教育管理培訓心得篇十四
本次戶外拓展活動比較輕松，不像之前參加過的全是苦力與悲情，體會體驗式學習的快樂。
呼吸著新鮮空氣，與同事們親密接觸，忘記年齡、忘記性別，我把這次活動定義為“減壓式學習”。
以下分幾點說明：
1、團隊的意義，團隊不僅僅是幾個人，幾十個人，甚至幾百個人，幾千個人站在一起，就能稱為團隊，而且在團隊中還需要成員之間的團結，協(xié)作和默契。
相互的信任等一系列諸多因素的集合，才能稱為團隊。
一盤散沙的團隊，將會是一事無成；而一個親密無間的團隊將會是無堅不摧的。
2、分層管理、明確領導極其重要。每個人的崗位職責確定之后，各司其職，有利于明確責任，發(fā)揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應該做什么，又思考怎樣做好。在做集體拓展項目時，每個人開始尚能聽著隊長安排，僅說些意見，時間稍長，便按耐不住，跳將出來，指揮一下，影響了其他同志才智的發(fā)揮，也造成了局面的混亂。
3、做事要先做計劃，再開展行動。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理，做過電網項目時，大家先不急于過網，而是每個人找好自己的位置，充分論證，最后一舉通過。
5、每一項活動結束后，教練都讓我們做分分享，雖然我沒有主動發(fā)言，但給我的團隊提了很多意見。
6、相信他人“信任”與“被信任”都是源于生活中點點滴滴的積累?！靶湃巍笔紫纫嘈抛约?，做什么事情都要充滿自信。如果自己對自己都沒信心，那就談不上“信任”與“被信任”。做任何事情都要有責任心，這樣才會被信任。工作中我們相信自己，信任這個團隊的每一個成員，做事情成功的機會就會增大。做的事情成功得越多。那么我們也就會對這個團隊越“信任”?？傊痪湓挘鹤约旱哪芰κ怯邢薜?，而大家的能力是無限的，相信他人就是相信自己。
7、紀律與執(zhí)行力，如果大家不能牢牢抱成團，堅決執(zhí)行上層的決策，逞個人英雄主義，各自為政，結果只會一團糟在一個公司內，最終的目標是取得利潤，這個目標看似很明確，卻往往在日常的工作中被忽略，因為一個公司由眾多部門組成，一件事情往往由一個或兩個部門為主導，而每一件事情就是一個項目，需各部門協(xié)力完成。因時間限制，某一部門制定的方案不一定是最完美的方案，實行此方案可能對有的部門不太合理，但是，一件事情的完成，可能需要某些部門作出一些犧牲，否則整個事情就完不成或不能按時完成。
部門利益來自于公司的利益，公司沒有了利益，部門哪有利益？！各部門按照所分配的角色來擔當責任，執(zhí)行的過程中再根據(jù)實際情況，提出所存在的問題點與相應的改善方案，以利于主導部門調整決策，這樣每一項工作才能順利開展下去，最終取得圓滿的結果。
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教育管理培訓心得篇十五
4月15日晚吳霞經理根據(jù)她多年的工作經驗為我們進行了一次投訴處理的方法原則及管理費催繳流程的培訓。以下是我對此次培訓的心得體會：
1、收費工作首先要有自信心，包括兩方面：一是我們收費人員自已要有自信心，堅信一定能把錢收回來，讓自己的士氣能占上風。二是團隊的自信，當一名成員收費受阻時，其他收費成員和同事要給予鼓勵，幫助獻計獻策。
2、杜絕拖沓思想。包括兩方面：一是不要讓業(yè)主拖沓，例如：有些業(yè)主以過幾天就交物業(yè)費為由來推拖，此時一定緊追業(yè)主不放，甚至一天打兩三個電話，并與業(yè)主約定交費時間，在此期間，要不斷地與業(yè)主溝通，讓業(yè)主沒有退步的空間。不要輕易相信業(yè)主會如期來交物業(yè)費，收費人員一定要有主動意識。二是物業(yè)解決問題不要拖沓。例如：有些業(yè)主承諾解決某某問題就交費，此時服務中心就要馬上跟蹤解決，若拖延時間，過一天或一夜，業(yè)主都有可能會變卦，再發(fā)起第二次進攻就難很多。
3、對無理由拒交費、對物業(yè)態(tài)度特好的業(yè)主，不要輕易上當。如業(yè)主向你訴苦，我們也要向業(yè)主訴苦，一定要堅定收費的立場。若有需要，可以多派幾個人一起上門軟磨硬泡與之溝通，直至交費。
4、對于聯(lián)系不上的業(yè)主，要想方設法獲取業(yè)主的聯(lián)系方式。比如，看本小區(qū)有無該業(yè)主的同事、朋友、關系好的鄰居，想方設法從他們手中得到該業(yè)主的聯(lián)系方式，如有需要，可以找到他單位“登門拜訪”。
5、明確分工，對癥下藥。對于收費過程中的.問題，要分類對待，專業(yè)分工；收費時間緊迫，解決問題要量化，到底多長時間能夠解決問題。收費核心成員對這些問題有必要一戶一戶的核查。
6、對遺留問題要敢于面對和解決，有問題暴露是好事，積壓時間越長，越不好解決。自己解決不了的不要積壓，一定要第一時間向直接上級反映，爭取盡快解決。
7、注意與關鍵客戶的溝通，有些欠費業(yè)主在業(yè)主中影響較大，可以采取“疏導”方式溝通，與部分業(yè)主心目中的“核心人物”保持良好溝通，對其他一部分業(yè)主會起到積極的影響。
8、收費工作要“心到、做到、嘴到”，收費成員保持積極主動的態(tài)度和方式去收取物業(yè)費。
教育管理培訓心得篇十六
學習是一個過程，人生也是一個不斷學習的過程，在學習中我們不斷提升自己，不斷強化自己，讓自己更好適應這個社會，更好應對我們的工作、生活。
為期一周的助理培訓讓我學到了很多也成長了不少，課堂的理論學習不同于學校的書本知識，而是各店各商場資深前輩的實踐經驗匯總，對我們提高業(yè)務知識有莫大的幫助，而室外拓展訓練鍛煉的是我們個人的素質能力和團隊的協(xié)作能力，這次培訓讓我對工作隊生活產生了很多思索。
朋友走進他們的內心世界，了解他們的心聲，幫助他們確立自己定位，引導他們的動作行為，讓他們主動的做好自己本職工作?？偠灾?，對90后的管理首先要擺正我們的心態(tài)，揚其長而避其短，激發(fā)他們的積極性和主動性，熱情的投入工作。
作為一個優(yōu)秀的管理者，必不可少的溝通是管理的關鍵，這包括了與員工和領導的`上傳下達，與其他部門及供應商的工作協(xié)商，以及處理客訴時與顧客之間的交涉，很多問題都需要我們以良好的溝通解決，如果溝通不當不但解決不了問題，反而制造更多不必要的麻煩。在工作中我有過這方面的實踐，企業(yè)針對員工的管理有很多細則，對于不同違規(guī)情況也有不同的懲罰制度，以往員工犯錯只是開罰單交到員工手里，告訴他哪里錯了就完事了，這樣導致員工情緒不滿，不明白自己為什么錯了，甚至有些員工覺得傷了他的自尊，對我們有逆反心理，懷恨在心。結果可想而知，員工還會有下次再犯的情況，我們與員工越來越疏遠，我們的管理工作越來越難以執(zhí)行。在合理運用溝通之后，情況得以好轉，不久前一名員工因銷售忙碌未能及時完成柜組安排的任務，與我的同事發(fā)生爭執(zhí)，最后發(fā)展到口角，這個結果正是因為缺乏溝通，管理者未能仔細聆聽員工解釋，才導致矛盾的發(fā)生。在這之后我去跟員工談話，我首先仔細聽了聽員工的想法，發(fā)現(xiàn)此事其中所存在的誤會，并站在他的角度分析確實是那位同事過于著急，沒有認真聽他解釋，然后換位分析他動粗口也是不對的，員工與管理者之間要相互尊重，應該相互配合各自的工作，這樣才能達到“雙贏”的目標。最后，總算是說服了員工與我的同事相互道歉，和平化解了這次糾紛。正是良好的溝通可以化解誤會、解決問題，可以保證我們的管理工作的順利進行。
不僅僅是我們工作中的溝通，培訓課程里面還有很多內容都需要運用到工作實踐中去，正如我們現(xiàn)在工作所缺乏的，品牌vip顧客的管理，優(yōu)秀店長培訓及其表率和領導作用以及系統(tǒng)內兄弟門店的相互溝通，這些都需要在以后工作下功夫改進，做好了這些基礎的工作才能保證業(yè)績蒸蒸日上。
作為一名管理人要順應企業(yè)的發(fā)展、跟上企業(yè)飛速發(fā)展的步伐。我要將盡自己所能把所學到的知識用于實際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀律上、工作責任上始終保持先進性，用一份做人的真誠和愛心、一份責任完成好商場交給的每一項工作。
吳亦非-商城店
20xx年9月19日