心得體會(huì)可以幫助我們總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，為未來(lái)的發(fā)展提供參考。完美的總結(jié)需要注意語(yǔ)言準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練，確保表達(dá)的清晰易懂。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀心得體會(huì)，希望可以給大家?guī)?lái)一些啟示和靈感。
藥品經(jīng)營(yíng)與管理的心得體會(huì)篇一
隨著當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人們的健康問(wèn)題越來(lái)越受到關(guān)注。藥品管理也成為了一個(gè)十分重要的領(lǐng)域。作為一名醫(yī)學(xué)生，我在學(xué)習(xí)過(guò)程中深深地感受到了藥品管理的重要性。在接下來(lái)的文章中，我將分享我所學(xué)到的關(guān)于管理藥品的心得體會(huì)。
第二段：了解藥品的基本知識(shí)
了解藥品的基本知識(shí)是進(jìn)行管理藥品的前置條件。在藥品管理中，藥品品種、適應(yīng)癥、禁忌癥、副作用、藥物相互作用等基本知識(shí)都是必不可少的。因此，在醫(yī)學(xué)生的學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)這些基本知識(shí)是必不可少的。只有有了足夠的基本知識(shí)，我們才能更好地管理藥品。
第三段：提高管理藥品意識(shí)
藥品管理需要我們不斷地提高自己的意識(shí)。我們應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到我們的行為會(huì)對(duì)藥品管理產(chǎn)生影響，從而保證藥品的質(zhì)量和安全。我們需要從更高的水平上來(lái)思考，努力尋找管理藥品的各種方法和技巧。例如，開藥處方的時(shí)候應(yīng)該根據(jù)病情和患者的個(gè)體情況來(lái)合理配置藥品，盡量減少不必要的浪費(fèi)。
第四段：關(guān)注藥品安全
藥品安全是藥品管理中最重要的因素之一，也是關(guān)注藥品管理的核心。我們應(yīng)該對(duì)藥品的來(lái)源和質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)和監(jiān)管。在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下，一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以通過(guò)用先進(jìn)的設(shè)備、檢驗(yàn)技術(shù)等手段提高藥品的安全性。同時(shí)，我們?cè)谑褂盟幤返倪^(guò)程中，也應(yīng)該嚴(yán)格遵循藥品的使用要求和說(shuō)明書的指導(dǎo)，切勿將患者的安全置于不顧。
第五段：合理使用藥品
我們應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到藥品并非萬(wàn)能，尤其是過(guò)度使用藥品，極易造成身體的負(fù)重和副作用。同時(shí)，我們也應(yīng)該重視藥品的價(jià)值，充分發(fā)揮藥品的作用。在藥品管理中，我們應(yīng)該盡量推廣和使用有效的藥品；同時(shí)，對(duì)于不必要、不適當(dāng)、過(guò)時(shí)的藥品，我們應(yīng)該明確予以排除。
結(jié)論：
藥品管理從根本上反映了醫(yī)學(xué)科學(xué)的現(xiàn)代化，對(duì)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化干部和公共衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用。在藥品管理中，我們必須始終關(guān)注藥品的價(jià)值，充分發(fā)揮藥品的作用，既要科學(xué)合理地使用藥品，又要防止藥品的濫用和誤用，努力創(chuàng)造和營(yíng)造一個(gè)良好的藥品管理環(huán)境。
藥品經(jīng)營(yíng)與管理的心得體會(huì)篇二
《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》課程留給我最深的印象就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與中國(guó)傳統(tǒng)文化的關(guān)聯(lián)，如易經(jīng)、諸子百家(儒家、道家、縱橫家、兵家、墨家、法家)的文化與思想的有機(jī)結(jié)合，融合中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓來(lái)詮釋現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理的要點(diǎn)，結(jié)合百家的特長(zhǎng)來(lái)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)，現(xiàn)實(shí)階段還確實(shí)存在不少困難，不過(guò)課程并不是要求我們必須再回過(guò)頭去掌握中國(guó)古代傳統(tǒng)文化，而是讓同學(xué)們明白一個(gè)百年老店的延續(xù)是多么的艱難，又有誰(shuí)知道這當(dāng)中又經(jīng)歷過(guò)多少艱難困苦?這幾天，我也集中時(shí)間查閱這些傳統(tǒng)文化的核心思想，其中講的最多的還是講究陰陽(yáng)、協(xié)調(diào)，如何做人做事、修德修行，如何掌握自然規(guī)律并為我們服務(wù)等等。盡管傘老師也講解了不少現(xiàn)代企業(yè)管理的案例，不過(guò)體會(huì)最深的還是有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與易經(jīng)等傳統(tǒng)文化之間的一些聯(lián)系。
通過(guò)這幾天對(duì)易經(jīng)的惡補(bǔ)，結(jié)合傘老師的講授，總結(jié)一下我對(duì)本節(jié)課程的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)：
1、易經(jīng)是研究自然規(guī)律的著作，而現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理也必須按照一定的規(guī)律來(lái)運(yùn)行。
對(duì)照課程中“中國(guó)企業(yè)成敗分析案例”，不難發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在的企業(yè)一般不外乎從個(gè)人經(jīng)營(yíng)到一般商人再到開辦工廠做實(shí)業(yè)等等，期間必然要經(jīng)歷發(fā)展初期、成長(zhǎng)期、穩(wěn)定期、持續(xù)期、衰落期、死亡期等，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人注重到這個(gè)發(fā)展規(guī)律，盡管不能改變這個(gè)規(guī)律，但我們可以通過(guò)各種手段來(lái)延長(zhǎng)我們的穩(wěn)定期、持續(xù)期，推遲衰落期、死亡期的到來(lái)，這還是可行的，這也就是必須注重陰陽(yáng)協(xié)調(diào)與平衡發(fā)展，這是萬(wàn)物發(fā)展的客觀規(guī)律。我們也看到有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展很快，從一點(diǎn)點(diǎn)到壯大只經(jīng)歷了短短十?dāng)?shù)年，但有一天你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)已經(jīng)見不到它了——倒閉了。仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn)，其經(jīng)營(yíng)與管理存在較大的問(wèn)題，在很多方面沒(méi)能按規(guī)律辦事，沒(méi)能從低級(jí)到高級(jí)逐步遞進(jìn)、循序前進(jìn)，就比如我們的“大躍進(jìn)”能搞好國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展嗎?任何違背自然規(guī)律的行為，都是要受到懲罰的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理也概不例外。
2、課程中第一部分就特別提到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)為陽(yáng)、管理為陰，動(dòng)態(tài)平衡才是最好的概念，其實(shí)這就易經(jīng)的“對(duì)立、統(tǒng)一”精髓的外在表現(xiàn)。
無(wú)論是八卦圖，還是六十四卦，給我們的認(rèn)識(shí)都是“相對(duì)而立，有機(jī)統(tǒng)一”，對(duì)照我們企業(yè)運(yùn)行狀況，管理者不就是需要不斷地的調(diào)和各種關(guān)系使其組織發(fā)揮最大的效能嗎?企業(yè)經(jīng)營(yíng)有旺季、淡季之分，發(fā)展有高、低潮之分，產(chǎn)品有主、輔之分等等無(wú)不是陰陽(yáng)的顯在表現(xiàn)，只有抓好陰陽(yáng)協(xié)調(diào)，在運(yùn)動(dòng)中發(fā)展、不斷地輪回前進(jìn)才是企業(yè)生命力的保證。
3、課程同時(shí)也告訴我們?cè)撊绾巫鋈伺c做事。
做人要具備德才——“乾德”、“坤德”、“革德”，也就是要具有自強(qiáng)不息、厚德載物和居安思危勇于創(chuàng)新的精神。對(duì)于如何做事呢?課程同時(shí)告訴我們要善于觀察事物的表象、透過(guò)表象分析其內(nèi)在的本質(zhì)并最終作出正確的決策，指導(dǎo)我們正確地做好正確的事。如果我們做每一件事都能這樣的話，那么就能無(wú)往而不勝。其實(shí)“觀察、分析、決策”也印證了傘老師的課程“map”這一理念，從經(jīng)營(yíng)到管理，再到樹立戰(zhàn)略決策。
藥品經(jīng)營(yíng)與管理的心得體會(huì)篇三
首先，經(jīng)營(yíng)藥品需要關(guān)注消費(fèi)者安全。在藥品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，安全問(wèn)題是最為重要的。只有確保藥品的質(zhì)量、效果和安全性才能取得消費(fèi)者的信任。因此，在藥品經(jīng)營(yíng)中，必須經(jīng)常關(guān)注藥品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解藥品質(zhì)量、效果和安全性的新變化，及時(shí)采取措施調(diào)整營(yíng)銷策略，提高產(chǎn)品的安全性和可信度。同時(shí)，也應(yīng)該加強(qiáng)藥品質(zhì)量的監(jiān)管和管理，確保消費(fèi)者購(gòu)買到的藥品是安全的。
其次，藥品經(jīng)營(yíng)需要有合理的定價(jià)策略。經(jīng)營(yíng)藥品需要考慮到市場(chǎng)需求和成本，制定合理的定價(jià)策略，不斷優(yōu)化營(yíng)銷模式。在定價(jià)策略制定過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)分析藥品市場(chǎng)的特點(diǎn)和趨勢(shì)，結(jié)合消費(fèi)者的需要而確定藥品的利潤(rùn)率和定價(jià)水平。同時(shí)，定價(jià)策略應(yīng)該具有靈活性，能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，以便更好地滿足客戶的需求。
第三，藥品經(jīng)營(yíng)需要特別注意市場(chǎng)營(yíng)銷。藥品經(jīng)營(yíng)是一個(gè)需要不斷接觸客戶的行業(yè)，因此，營(yíng)銷成為了不可或缺的一部分。市場(chǎng)營(yíng)銷策略應(yīng)該以客戶為中心，把握市場(chǎng)需求，不斷推出新的營(yíng)銷方案，促進(jìn)銷售。建立良好的客戶關(guān)系，樹立品牌形象，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和水平，讓消費(fèi)者更加信任和滿意。
第四，藥品經(jīng)營(yíng)需要合理的管理模式。藥品經(jīng)營(yíng)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要合理的管理模式來(lái)保障整個(gè)過(guò)程的順利進(jìn)行。在管理過(guò)程中，需要建立完善的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、操作流程、數(shù)據(jù)管理和員工管理制度，以確保經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的科學(xué)性、合法性、規(guī)范性和安全性。此外，也需要建立健全的內(nèi)部管理機(jī)制，完善企業(yè)文化和管理機(jī)制，提高員工的素質(zhì)和綜合能力，從而更好地完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)和順利實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
最后，藥品經(jīng)營(yíng)需要注重創(chuàng)新。藥品經(jīng)營(yíng)是一個(gè)不斷發(fā)展的行業(yè)，需要不斷推陳出新，開發(fā)新產(chǎn)品，滿足市場(chǎng)需求。因此，藥品企業(yè)應(yīng)該注重研發(fā)創(chuàng)新，在藥品研發(fā)方面持續(xù)投入，開展新藥研究，構(gòu)建自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，應(yīng)該注重用技術(shù)和方法提升產(chǎn)能和效益，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度。
總之，藥品經(jīng)營(yíng)是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期培養(yǎng)和發(fā)展的業(yè)務(wù)，需要在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，掌握市場(chǎng)信號(hào)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，為消費(fèi)者提供價(jià)值和安全的產(chǎn)品和服務(wù)。
藥品經(jīng)營(yíng)與管理的心得體會(huì)篇四
在人類活動(dòng)中，藥品是不可或缺的物品，它扮演著重要的角色。但是，藥品的質(zhì)量、使用、保管等方面，都需要我們進(jìn)行全面的管理。本文將通過(guò)五個(gè)部分進(jìn)行介紹，以幫助讀者更好地掌握管理藥品的心得體會(huì)。
第一段：認(rèn)識(shí)藥品管理的必要性
如今，藥品作為民生事業(yè)中的重要組成部分，在人們?nèi)粘Ｉ钪邪缪葜匾慕巧?。藥品的管理不僅關(guān)系到人們的健康和生命安全，同時(shí)也關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展程度。藥品管理的必要性十分明顯，因此我們必須認(rèn)真對(duì)待。
第二段：強(qiáng)化藥品的質(zhì)量保障
藥品的質(zhì)量是使用者守護(hù)健康的重要保證，因此藥品質(zhì)量保障需要我們一直關(guān)注。在日常生命周期中，我們需要從生產(chǎn)、配庫(kù)、銷售等方面對(duì)藥品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制和把關(guān)，以防止藥品質(zhì)量下降，影響人們的生命質(zhì)量。
第三段：正確使用藥品的重要性
在藥品的使用過(guò)程中，正確使用藥品是非常重要的。藥品的用量、使用方法都需要嚴(yán)格掌握，尤其是一些處方藥需要在醫(yī)生的指導(dǎo)下進(jìn)行使用。因此，使用藥品要進(jìn)行科學(xué)準(zhǔn)確、合理使用，并注重用藥安全等方面，以避免藥品使用不當(dāng)而產(chǎn)生的不良后果。
第四段：加強(qiáng)藥品的保管管理
藥品保管，不僅是一種保障藥品質(zhì)量的重要手段，同時(shí)也是避免藥品的浪費(fèi)和濫用的有效方法。藥品的保管有多個(gè)方面需要注意，如藥品的儲(chǔ)存、銷毀、操作等，我們必須提高自己的文化素養(yǎng)和藥品管理能力，從而加強(qiáng)藥品的保管管理。
第五段：加強(qiáng)宣傳，提高公眾藥品安全意識(shí)
完善管理措施，提高藥品質(zhì)量，正確使用藥品和加強(qiáng)藥品保管管理和提高認(rèn)識(shí)，都是我們藥品管理的重要舉措。但最終需要做到的是，加強(qiáng)宣傳，提高公眾藥品安全的意識(shí)。從全民層面推行健康環(huán)保的觀念，推動(dòng)藥品管理不斷進(jìn)入人們的視野，最終把藥品管理工作有效推進(jìn)。在此基礎(chǔ)上，強(qiáng)化監(jiān)督，以確保良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使得藥品得以更好地服務(wù)于人類的健康事業(yè)。
結(jié)論
藥品管理不僅意味著嚴(yán)格掌控質(zhì)量和十分準(zhǔn)確的用量，同時(shí)也代表著人類對(duì)健康生活和全面發(fā)展的追求。藥品產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)中最為發(fā)達(dá)和重要的產(chǎn)業(yè)之一，因此藥品管理的意義和重要性也是不言而喻的。我們必須認(rèn)真對(duì)待藥品管理工作，不斷提高自己的文化素養(yǎng)、藥品管理技能，并加強(qiáng)宣傳，提高公眾對(duì)藥品安全的認(rèn)知度，推動(dòng)藥品管理不斷向前發(fā)展。
藥品經(jīng)營(yíng)與管理的心得體會(huì)篇五
20xx年xx月xx日，公司組織了一場(chǎng)阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的課程，邀請(qǐng)到行內(nèi)牛叉的講師（田老師），老師為我們講解阿米巴蟲其實(shí)是身體可以向各個(gè)方向伸出偽足，使形體變化不定。因此，“阿米巴”最大的特性是能夠隨外界環(huán)境的變化而變化，不斷地進(jìn)行自我調(diào)整來(lái)適應(yīng)所面臨的生存環(huán)境。田和喜田老師為我們講解了阿米巴經(jīng)營(yíng)名稱的由來(lái)，形象而生動(dòng)的比喻讓我們立馬進(jìn)入一個(gè)學(xué)習(xí)狀態(tài)。
田老師在課程上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，阿米巴經(jīng)營(yíng)模式是稻盛和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的兩大支柱之一（另一個(gè)是京瓷會(huì)計(jì)學(xué)），是將領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、現(xiàn)場(chǎng)管理和企業(yè)文化這三大企業(yè)管理的難題集中起來(lái)予以解決的經(jīng)營(yíng)模式。其具體做法是將整個(gè)公司分割成許多個(gè)被稱為“阿米巴”的小型組織，每個(gè)小型組織都作為一個(gè)獨(dú)立的利潤(rùn)中心，按照一個(gè)小企業(yè)、小商店的方式進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。每個(gè)阿米巴都是一個(gè)獨(dú)立的利潤(rùn)中心，集生產(chǎn)、會(huì)計(jì)、經(jīng)營(yíng)于一體，就像一個(gè)中小企業(yè)那樣活動(dòng)，所有經(jīng)營(yíng)上的事情都由他們自行運(yùn)作。
阿米巴經(jīng)營(yíng)模式要求每個(gè)人都具備經(jīng)營(yíng)意識(shí)和成本意識(shí)，讓各個(gè)環(huán)節(jié)的管理者站在一定高度上看待自己經(jīng)營(yíng)的“企業(yè)”。研發(fā)或生產(chǎn)本身不再是目的，讓市場(chǎng)接受并創(chuàng)造出效益才是目標(biāo)。這里提到的“市場(chǎng)”，其含義比較復(fù)雜，有可能是面向客戶的營(yíng)銷市場(chǎng)，也有可能是其他工作環(huán)節(jié)的阿米巴組織，總之，要賣出產(chǎn)品，控制成本，實(shí)現(xiàn)盈利。這讓我聯(lián)想到了華為總裁任正非關(guān)于“技術(shù)商業(yè)化”的觀點(diǎn)：“技術(shù)人員不要對(duì)技術(shù)宗教般崇拜，要做工程商人。你的技術(shù)是用來(lái)賣錢的，賣出去的技術(shù)才有價(jià)值”。這兩種思想有相似之處。
不是哪個(gè)企業(yè)都能引入這種模式的，搞不好會(huì)弄巧成拙。田老師說(shuō)這件事的時(shí)候語(yǔ)調(diào)明顯提高一些。
要借鑒阿米巴模式，集團(tuán)需要做很多項(xiàng)準(zhǔn)備。首要條件是自上而下的觀念轉(zhuǎn)變、具備合理的經(jīng)營(yíng)意識(shí)并滲透于工作的每個(gè)細(xì)節(jié)：沒(méi)有了純粹的生產(chǎn)者或者純粹的經(jīng)營(yíng)者，連生產(chǎn)也變成了經(jīng)營(yíng)的組成部分。全員參與，為確保打開市場(chǎng)，要關(guān)注品質(zhì)、研究市場(chǎng)；為確保盈利，策劃和總結(jié)工作隨時(shí)都要做投入產(chǎn)出分析。
具備經(jīng)營(yíng)意識(shí)并不等于經(jīng)營(yíng)落了地，還要建立規(guī)矩。制度、流程、記錄、規(guī)范一應(yīng)俱全。組織架構(gòu)清晰，協(xié)同與聯(lián)動(dòng)機(jī)制健全，員工清楚該做什么。
體現(xiàn)信任與尊重。阿米巴模式是基于對(duì)員工的信任而把每個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)托付給員工，從而建立起一種朝著共同目標(biāo)努力的強(qiáng)有力的合作關(guān)系?；谛湃?、肯定、尊重、激勵(lì)才容易調(diào)動(dòng)起員工的內(nèi)動(dòng)力，這是阿米巴經(jīng)營(yíng)模式能夠激發(fā)所有員工主動(dòng)精神的重要原因。這也是集團(tuán)沿用阿米巴經(jīng)營(yíng)的重要原因。
一項(xiàng)制度、一種模式從初創(chuàng)到成熟，都是經(jīng)過(guò)持續(xù)完善才做到的。一旦選定了一種模式，就要堅(jiān)持做下去，經(jīng)歷從粗到精、從稚嫩到成熟的發(fā)展過(guò)程。阿米巴模式是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，唯有持續(xù)完善才能長(zhǎng)久獲益。
聽完田老師的講話，我得到一個(gè)終身受益的感悟就是：“模式可以學(xué)會(huì)，但理念和文化很難一時(shí)學(xué)會(huì)，需要探索、實(shí)踐、總結(jié)、完善……”
藥品經(jīng)營(yíng)與管理的心得體會(huì)篇六
藥品是一種特殊的商品，它不僅直接關(guān)乎人們的健康和生命，更涉及到公共利益和社會(huì)責(zé)任。藥品經(jīng)營(yíng)管理學(xué)作為一門涉及醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要學(xué)科，直接關(guān)系到藥品的安全和質(zhì)量，也是保障人民健康的必要手段。在參與藥品經(jīng)營(yíng)管理學(xué)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到了這門學(xué)科的重要性和管理的必需性，也收獲了很多感悟和經(jīng)驗(yàn)。
一、重視藥品的安全與質(zhì)量
藥品是一種特殊的商品，它不僅關(guān)乎個(gè)人、家庭的健康和生命，更涉及到公共利益和社會(huì)責(zé)任，因此藥品的安全和質(zhì)量是最基本的保障。藥品管理人員應(yīng)該重視藥品的安全和質(zhì)量問(wèn)題，積極參與到藥品的管控和監(jiān)測(cè)中去。在藥品經(jīng)營(yíng)管理學(xué)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我通過(guò)了解藥品質(zhì)量評(píng)價(jià)體系、破壞藥品質(zhì)量的原因等，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了藥品質(zhì)量的重要性，并且提升了自身管理藥品的能力。
二、加強(qiáng)藥品的發(fā)展和管理
藥品是隨著科技和醫(yī)學(xué)的發(fā)展而進(jìn)步的，但也會(huì)隨著市場(chǎng)的不規(guī)范經(jīng)營(yíng)而流入一些低價(jià)、劣質(zhì)、假冒偽劣的藥品市場(chǎng)。藥品管理人員應(yīng)該注重藥品的發(fā)展和管理問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)藥品從源頭到終端的管理。在藥品經(jīng)營(yíng)管理學(xué)的學(xué)習(xí)中，我了解到了藥品的分類和管理、流通環(huán)節(jié)中的安全問(wèn)題、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面，也更加清晰認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)和作用。
三、共同維護(hù)藥品市場(chǎng)秩序
藥品市場(chǎng)是一個(gè)社會(huì)和諧和公平的重要基礎(chǔ)，需要藥品管理人員共同維護(hù)。在藥品經(jīng)營(yíng)管理學(xué)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我明白了文化、教育和法制的重要性，應(yīng)該按照法律規(guī)定、實(shí)施管理制度、做好宣傳教育、加強(qiáng)監(jiān)督檢查等手段，共同保障藥品市場(chǎng)的秩序和規(guī)范。
四、加強(qiáng)藥品質(zhì)量安全教育工作
藥品管理人員應(yīng)該時(shí)刻注意藥品的質(zhì)量和安全問(wèn)題，并及時(shí)開展宣傳教育，提高藥品使用者的藥品安全意識(shí)。在藥品經(jīng)營(yíng)管理學(xué)的學(xué)習(xí)中，我感受到了宣傳教育的重要性，通過(guò)了解各種藥品的特點(diǎn)、藥品的使用方法和注意事項(xiàng)、藥品不良反應(yīng)的處理等方面，增強(qiáng)了我對(duì)于藥品管理的認(rèn)識(shí)和理解。
五、注重藥品的責(zé)任與使命
作為藥品管理人員，我們肩負(fù)著維護(hù)公共利益和人民健康的使命和責(zé)任，需要時(shí)刻關(guān)注藥品的安全、質(zhì)量和市場(chǎng)秩序，做好藥品的各個(gè)管理環(huán)節(jié)。在藥品經(jīng)營(yíng)管理學(xué)的學(xué)習(xí)中，我也體會(huì)到了責(zé)任與使命的重要性，應(yīng)該積極主動(dòng)開展工作，把自己的職業(yè)角色堅(jiān)定地發(fā)揮出來(lái)。
總之，藥品經(jīng)營(yíng)管理學(xué)是一個(gè)重要的學(xué)科，它關(guān)乎人們的健康和生命，也關(guān)乎公共利益和社會(huì)責(zé)任。在學(xué)習(xí)中，我更加認(rèn)識(shí)到藥品的重要性，提升了自己的管理能力，更加注重藥品的質(zhì)量和安全問(wèn)題，并認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)著重要的使命和責(zé)任。希望在今后的工作中，能夠更好地發(fā)揮自己的作用，為保障人民健康、維護(hù)社會(huì)和諧、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
藥品經(jīng)營(yíng)與管理的心得體會(huì)篇七
藥品經(jīng)營(yíng)是一項(xiàng)特別的事業(yè)，它不僅需要經(jīng)驗(yàn)，還需要誠(chéng)信和責(zé)任心。經(jīng)過(guò)我的一些實(shí)踐與學(xué)習(xí)，我體會(huì)到了藥品經(jīng)營(yíng)的重要性，我的心得也得到了提高。在這篇文章中，我將分享我對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)的心得與體會(huì)。希望能對(duì)從事藥品經(jīng)營(yíng)的人有所幫助，也能對(duì)廣大消費(fèi)者做出負(fù)責(zé)的解釋。
第二段：打造合法的環(huán)境
藥品經(jīng)營(yíng)需要在合法的環(huán)境下進(jìn)行，否則一切的職業(yè)道德和理想都將毫無(wú)意義。從這個(gè)層面來(lái)說(shuō)，藥品經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量要求高于其他嚴(yán)格受監(jiān)管的行業(yè)。這需求的前提是藥品經(jīng)營(yíng)者必須有有效的已經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的藥品銷售證，同時(shí)保證藥品的源頭是清晰并安全可靠的。一定要加強(qiáng)知識(shí)鑄造，研究相關(guān)法律制度，全面了解行業(yè)知識(shí)，并借助門戶，社交媒體和相關(guān)專業(yè)刊物等途徑不斷學(xué)習(xí)。
第三段：建立可靠的供應(yīng)鏈
建立起可靠的供應(yīng)鏈也是保證合法經(jīng)營(yíng)的重要一環(huán)。這涉及到與諸多供應(yīng)商的合作，因而與之交往、評(píng)估和定價(jià)等是不可忽視的。藥品經(jīng)營(yíng)者必須從合理的角度看待價(jià)格，通過(guò)4R開展供應(yīng)鏈管理，應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)協(xié)調(diào)各方面，使應(yīng)答速度加快，降低成本，提高效率。
第四段：確保質(zhì)量安全
提高藥品質(zhì)量安全是藥品經(jīng)營(yíng)最重要的目的。在質(zhì)量控制方面，藥品經(jīng)營(yíng)者必須從兩個(gè)角度去考慮，其一是制定嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)準(zhǔn)則，其二是在藥物的整個(gè)生命周期關(guān)注質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從藥品的配制、運(yùn)輸、儲(chǔ)存，到銷售過(guò)程中的最后一環(huán)。藥品經(jīng)營(yíng)者必須認(rèn)識(shí)到，在整個(gè)藥品生命周期中任何一環(huán)出現(xiàn)質(zhì)量安全問(wèn)題，都會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)不良影響，甚至帶來(lái)法律責(zé)任。
第五段：提升醫(yī)療服務(wù)
藥品經(jīng)營(yíng)不光是販賣藥品，還涉及到提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。通過(guò)向藥品經(jīng)營(yíng)者提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)機(jī)會(huì)，他們將能夠更好地了解患者的需求，提供包括開藥方和建議的整體醫(yī)療服務(wù)，從而讓患者獲得深度的療效。同時(shí)，藥品經(jīng)營(yíng)者必須承擔(dān)醫(yī)療法的知識(shí)責(zé)任，及時(shí)反映當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門的政策和規(guī)定，幫助消費(fèi)者更好地理解藥品效果、不良副作用和藥品相互作用等問(wèn)題。
結(jié)論
總之，藥品經(jīng)營(yíng)是一項(xiàng)需要優(yōu)秀品德、高質(zhì)量服務(wù)和知識(shí)支持的事業(yè)。通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量控制和安全管理，制作可靠的供應(yīng)鏈，并提供好的醫(yī)療服務(wù)，這幾個(gè)方面將對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)者產(chǎn)生很重要的影響。我希望，在未來(lái)能夠更多的投入到藥品經(jīng)營(yíng)行業(yè)，發(fā)揮我自己的特長(zhǎng)，讓這一行業(yè)更加純潔和溫暖，讓更多的人受益。
藥品經(jīng)營(yíng)與管理的心得體會(huì)篇八
11月12日，我縣最后一批藥品零售企業(yè)認(rèn)證工作結(jié)束，這標(biāo)志著全縣藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)gsp認(rèn)證工作全部完成。，全縣需認(rèn)證的藥品零售企業(yè)210家，全年共有151家通過(guò)了gsp認(rèn)證，有59家自行放棄。自開始，我縣藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的認(rèn)證工作將納入正?；?BR> 20我縣的gsp認(rèn)證工作，數(shù)量大，任務(wù)重。局黨組高度重視，多次召開專題會(huì)議進(jìn)行研究，制定具體措施。在認(rèn)證工作開展過(guò)程中，始終堅(jiān)持檢查前有要求、檢查中有監(jiān)督、檢查后有追蹤的做法，確保認(rèn)證工作公開、公平、公正，保質(zhì)保量的完成了全年認(rèn)證任務(wù)。
一、做好宣傳發(fā)動(dòng)，制定實(shí)施方案，周密組織安排。
（一）成立了認(rèn)證工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的gsp認(rèn)證工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在藥品監(jiān)督管理科，監(jiān)管科長(zhǎng)任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)認(rèn)證工作的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。
（二）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。4月1日2日，召開由各藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)人、駐店藥師等400多人參加的gsp認(rèn)證工作大會(huì)，安排部署了全縣年gsp認(rèn)證工作。會(huì)上學(xué)習(xí)了《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》和《gsp實(shí)施細(xì)則》，詳細(xì)介紹了gsp認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查項(xiàng)目的相關(guān)內(nèi)容，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了gsp認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)了gsp認(rèn)證工作方法和步驟，明確了認(rèn)證的工作任務(wù)。
（三）制定實(shí)施方案和認(rèn)證工作“日程表”。下發(fā)了《xx縣食品藥品監(jiān)督管理局二00五年鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下藥品零售企業(yè)gsp認(rèn)證工作方案》（xx食藥監(jiān)發(fā)〔2005〕6號(hào)），制訂了gsp認(rèn)證工作“日程表”，要求各藥品零售企業(yè)按照gsp認(rèn)證工作的標(biāo)準(zhǔn)、步驟和日程安排，至11月份全部完成20gsp認(rèn)證工作。
（四）成立了認(rèn)證業(yè)務(wù)指導(dǎo)組，采取有針對(duì)性的幫促措施，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)幫促。幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，努力做好相關(guān)的協(xié)調(diào)工作。
（五）編制并印發(fā)了460本《xx縣gsp認(rèn)證工作學(xué)習(xí)講義》，分層次對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人、駐店藥師及其他業(yè)務(wù)人員進(jìn)行g(shù)sp認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，加強(qiáng)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員相關(guān)法律法規(guī)及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，共舉辦四期培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員400多人，為順利實(shí)施gsp認(rèn)證工作打下了基礎(chǔ)。
（六）出臺(tái)了一系列文件、各種文書樣稿，保證了gsp認(rèn)證工作的順利開展。
二、采取有效措施，積極配合工作，確保認(rèn)證質(zhì)量。
（一）正確對(duì)待和全力配合認(rèn)證組搞好gsp認(rèn)證工作?，F(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證檢查是認(rèn)證工作的主要任務(wù)，對(duì)認(rèn)證組的工作我局全力予以支持和配合，堅(jiān)決頂住說(shuō)情風(fēng)和人情網(wǎng)，對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求保留整改的，不向認(rèn)證組提出任何異議，并負(fù)責(zé)幫促整改。
（二）加強(qiáng)對(duì)已通過(guò)gsp認(rèn)證企業(yè)的'跟蹤監(jiān)督。成立兩支隊(duì)伍，做到認(rèn)證前的幫促和認(rèn)證后的監(jiān)督雙到位。以監(jiān)管科為主，成立認(rèn)證工作組，負(fù)責(zé)認(rèn)證工作安排和認(rèn)證前的幫、促指導(dǎo)。以稽查科為主，成立認(rèn)證后監(jiān)督組，負(fù)責(zé)認(rèn)證之后的監(jiān)督指導(dǎo)，防止認(rèn)證后滑坡和復(fù)原現(xiàn)象。通過(guò)這項(xiàng)監(jiān)督措施，有效的保證了認(rèn)證工作效果。
（三）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取相應(yīng)措施。對(duì)第一批通過(guò)認(rèn)證后的企業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)，大部分藥店認(rèn)證過(guò)后出現(xiàn)了不同程度的滑坡現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)研究，采取了按原認(rèn)證片進(jìn)行二次動(dòng)員和強(qiáng)化認(rèn)證后監(jiān)督的措施，取得了較好的效果。
（四）對(duì)認(rèn)證整改企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)幫促，督促其整改后及時(shí)申報(bào)二次認(rèn)證。
（五）落實(shí)書面手續(xù)，不留認(rèn)證后患。對(duì)放棄認(rèn)證的59家企業(yè)通過(guò)電話通知和郵寄掛號(hào)信等方式，與通過(guò)企業(yè)法定代表人全實(shí)書面自愿放棄手續(xù)，并明確告知放棄認(rèn)證后的法律規(guī)定和去向。以避免發(fā)生糾紛和矛盾。
三、認(rèn)證效益凸現(xiàn)，藥店趨于規(guī)范。
2005年我縣gsp認(rèn)證工作對(duì)藥品零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生了積極的作用。一是企業(yè)基本走向規(guī)范管理的軌道，結(jié)束了gsp認(rèn)證前時(shí)代，開始走向gsp認(rèn)證后時(shí)代。二是企業(yè)負(fù)責(zé)人及經(jīng)營(yíng)管理人員對(duì)gsp認(rèn)證工作認(rèn)識(shí)達(dá)到了空前的高度。完成了對(duì)gsp由不認(rèn)識(shí)或初步認(rèn)識(shí)到基本認(rèn)識(shí)或較好認(rèn)識(shí)的過(guò)程。三是藥店管理面貌煥然一新。硬件及藥品的分類擺放有序井然，衛(wèi)生整潔，軟件記錄基本齊全，藥店管理趨于規(guī)范。四是社會(huì)及群眾的認(rèn)可度提高。藥店在農(nóng)村藥品兩網(wǎng)建設(shè)、新型合作醫(yī)療和群眾的基本醫(yī)療保健中所發(fā)揮的作用日益凸現(xiàn)。
藥品經(jīng)營(yíng)與管理的心得體會(huì)篇九
藥品經(jīng)營(yíng)是一項(xiàng)高度敏感的活動(dòng)，它涉及到人們的健康和生命。因此藥品經(jīng)營(yíng)者必須具備相關(guān)的知識(shí)和技能，以確保藥品的安全可靠。最近，我參加了一次藥品經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)，培訓(xùn)涵蓋了各種方面，讓我深刻認(rèn)識(shí)到藥品經(jīng)營(yíng)的重要性和規(guī)范性合規(guī)性。在此，我想分享我的一些心得體會(huì)。
第二段：規(guī)范化管理
藥品經(jīng)營(yíng)必須遵循一系列管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以確保藥品的交付、存儲(chǔ)、銷售和使用符合有關(guān)法律法規(guī)的要求。我在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了許多規(guī)范化管理的方法，如建立藥品管理制度和檔案、實(shí)施藥品安全管理制度、加強(qiáng)藥品庫(kù)存管理等。這些方法可以避免患者因受到不規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響而受到傷害，保障患者權(quán)益。
第三段：知識(shí)更新
醫(yī)藥行業(yè)在不斷發(fā)展和創(chuàng)新，藥品種類和劑型不斷變化，老藥新用、新藥新療效紛紛出現(xiàn)。而藥品經(jīng)營(yíng)者作為提供藥品的重要一環(huán)，必須保持學(xué)習(xí)和研究的態(tài)度，不斷更新自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以提供更優(yōu)質(zhì)的藥品經(jīng)營(yíng)服務(wù)。在培訓(xùn)中，我了解到了一些新藥物的種類和用途，并學(xué)習(xí)了如何安全合理地使用這些藥物。
第四段：客戶服務(wù)
作為藥品經(jīng)營(yíng)者，與患者的關(guān)系非常重要。患者不僅需要安全可靠的藥品，還需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了如何提高服務(wù)質(zhì)量，如通過(guò)建立反饋機(jī)制，了解患者的需求和意見，并及時(shí)改進(jìn)服務(wù)，以更好地滿足患者的需求。這種客戶導(dǎo)向的服務(wù)思想使我深刻體會(huì)到了藥品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該負(fù)有的社會(huì)責(zé)任。
第五段：合規(guī)性和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
藥品經(jīng)營(yíng)是一項(xiàng)高度誠(chéng)信性的工作，必須合法、規(guī)范、透明經(jīng)營(yíng)，遵守有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。在藥品經(jīng)營(yíng)中，不能出現(xiàn)任何違法亂紀(jì)和誠(chéng)信缺失的行為。培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)了合規(guī)性和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要性，教育我們?nèi)绾巫袷胤煞ㄒ?guī)和行業(yè)規(guī)范，如何做好信用評(píng)價(jià)，建立和諧的市場(chǎng)關(guān)系。這些措施對(duì)于促進(jìn)良性市場(chǎng)秩序、規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)有著重要的作用。
總結(jié)：
通過(guò)這次藥品經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)，我了解到了藥品經(jīng)營(yíng)的多面性和復(fù)雜性，可以更加全面地認(rèn)識(shí)和理解藥品經(jīng)營(yíng)的重要性。要想做好藥品經(jīng)營(yíng)工作，必須從多方面入手，不斷提高自己的管理、知識(shí)和服務(wù)水平，符合相關(guān)的企業(yè)道德和合規(guī)規(guī)定，實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的履行。
藥品經(jīng)營(yíng)與管理的心得體會(huì)篇十
[摘要]藥品不同于其他商品，它的好壞關(guān)乎人的生命健康。
而很多藥品銷售人員卻為了謀取更大的利益，在銷售過(guò)程中出現(xiàn)利用不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)、虛假?gòu)V告、虛假定價(jià)、強(qiáng)制推銷等不良行為。
從而使得藥品市場(chǎng)混亂，消費(fèi)者權(quán)益得不到有效保障。
因此，醫(yī)藥銷售人員只有不斷注意自己的行為因素，不斷提高營(yíng)銷的道德水準(zhǔn)，才能取得企業(yè)和社會(huì)的長(zhǎng)期效益。
藥品經(jīng)營(yíng)與管理的心得體會(huì)篇十一
摘要：通過(guò)加強(qiáng)藥品的采購(gòu)、領(lǐng)用、庫(kù)存的管理及藥品核算管理，對(duì)保證醫(yī)院藥品的安全完整、加速資金周轉(zhuǎn)、降低消耗、減少浪費(fèi)，提高經(jīng)濟(jì)效益起著重要作用，同時(shí)作為醫(yī)療重要組成部分的藥學(xué)工作，應(yīng)該順應(yīng)醫(yī)療制度改革，實(shí)現(xiàn)功能轉(zhuǎn)變，通過(guò)藥品和藥學(xué)技術(shù)手段向患者提供更加滿意的藥學(xué)服務(wù)。
關(guān)鍵詞：醫(yī)院藥品;規(guī)范化管理;經(jīng)濟(jì)效益;保障
藥品是醫(yī)院為開展正常醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，用于診斷、治療疾病的特殊商品，具有品種多、數(shù)量大、價(jià)格零散、經(jīng)常變動(dòng)、領(lǐng)用頻繁，在醫(yī)院庫(kù)存中占有較大比例，是醫(yī)療業(yè)務(wù)工作中必不可少的物質(zhì)保證和重要手段，是醫(yī)院資產(chǎn)的重要組成部分。
因此，加強(qiáng)醫(yī)院藥品管理嚴(yán)格控制藥品消耗，對(duì)提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益起著重要作用。
藥品經(jīng)營(yíng)與管理的心得體會(huì)篇十二
近日，衛(wèi)生部發(fā)布了新修訂的《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》(簡(jiǎn)稱藥品gsp)，該規(guī)范將于今年6月1日起正式實(shí)施，修訂后的《規(guī)范》對(duì)藥品購(gòu)銷渠道、倉(cāng)儲(chǔ)溫濕度控制、票據(jù)管理、冷鏈管理和藥品運(yùn)輸?shù)戎T多方面，都提出了更高的要求。
市場(chǎng)準(zhǔn)入大幅提升
“當(dāng)前我國(guó)批發(fā)、零售醫(yī)藥企業(yè)中存在的批發(fā)商數(shù)量多、企業(yè)規(guī)模小、產(chǎn)業(yè)布局散亂、盈利水平低下等問(wèn)題，《規(guī)范》的出臺(tái)提高了醫(yī)藥流通行業(yè)中企業(yè)的準(zhǔn)入門檻，尤其在增強(qiáng)流通環(huán)節(jié)藥品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制能力上做了重點(diǎn)規(guī)劃，在改善醫(yī)藥流通行業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的同時(shí)，一些質(zhì)量差的企業(yè)也必將遭遇淘汰的命運(yùn)。”中投顧問(wèn)醫(yī)藥行業(yè)研究員郭凡禮對(duì)中國(guó)商報(bào)記者表示。
國(guó)家食品藥品監(jiān)管局將及時(shí)出臺(tái)具體實(shí)施步驟，嚴(yán)格監(jiān)督實(shí)施新修訂藥品gsp，進(jìn)一步加強(qiáng)藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理，規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)保障公眾用藥安全有效。
國(guó)家食品藥品監(jiān)管局日前公開表示，實(shí)施的《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》，被業(yè)界稱為藥品工業(yè)gmp，目的是通過(guò)認(rèn)證促發(fā)國(guó)內(nèi)制藥行業(yè)新一輪洗牌。經(jīng)過(guò)優(yōu)勝劣汰后，同類藥品過(guò)度生產(chǎn)、企業(yè)創(chuàng)新能力低下、行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)的局面或?qū)⒏纳?。另外，?guó)內(nèi)醫(yī)藥工業(yè)的集中度也將因此得到提高。此次修訂的新版gsp則是針對(duì)藥品流通領(lǐng)域的。
西安力邦醫(yī)藥企劃部經(jīng)理兼漢豐藥業(yè)市場(chǎng)總監(jiān)孫輝對(duì)中國(guó)商報(bào)記者表示，“有數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)藥品批發(fā)企業(yè)已達(dá)1.3萬(wàn)家，零售藥企42萬(wàn)家，產(chǎn)業(yè)布局散亂，票據(jù)管理混亂，流通環(huán)節(jié)過(guò)多，造成藥價(jià)虛高。其中，我國(guó)百?gòu)?qiáng)藥品批發(fā)企業(yè)的銷售額覆蓋了全國(guó)份額的80%，還有1.2萬(wàn)家企業(yè)承擔(dān)20%的銷售額，大部分企業(yè)沒(méi)干這活，效率和盈利都很低?！?BR> 談到新規(guī)對(duì)藥品流通領(lǐng)域的影響，孫輝表示，影響首先體現(xiàn)在軟硬件標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)上。軟件方面要求企業(yè)建立質(zhì)量管理體系，設(shè)置質(zhì)管部門、配備質(zhì)管人員，對(duì)質(zhì)量管理體系系列文件提出詳細(xì)要求，并提高了相關(guān)崗位人員的資質(zhì)。硬件方面則要求企業(yè)全面推行計(jì)算機(jī)信息化管理，并對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境、冷鏈管理及藥品運(yùn)輸?shù)确矫娑继岢雒鞔_規(guī)定。
藥品經(jīng)營(yíng)與管理的心得體會(huì)篇十三
1、企業(yè)出現(xiàn)的管理滑坡問(wèn)題及原因分析
在gmp實(shí)施過(guò)程中，藥品監(jiān)管部門做出了很大的努力，而且還規(guī)范了生產(chǎn)操作流程，雖然藥品質(zhì)量大幅度提高、效果非常的顯著，但是具體監(jiān)檢、實(shí)施過(guò)程中依然存在著一些問(wèn)題和不足，總結(jié)之，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.1制藥企業(yè)思想觀念層面的問(wèn)題
據(jù)調(diào)查顯示，當(dāng)前制藥企業(yè)對(duì)gmp實(shí)施的認(rèn)識(shí)、重視性認(rèn)識(shí)不足，當(dāng)認(rèn)證通過(guò)以后，因企業(yè)硬件管理方面存在著漏洞，監(jiān)管不嚴(yán)，加之軟件執(zhí)行缺乏實(shí)效性，因此難免會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，比如重認(rèn)證、輕管理。同時(shí)，只要企業(yè)對(duì)gmp理解不夠深刻，尤其是部分制藥企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)藥品生產(chǎn)質(zhì)量缺乏重視，一味地追求經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，忽略了管理工作和生產(chǎn)操作、人員培訓(xùn)。實(shí)踐中我們可以看到，對(duì)于多數(shù)制藥企業(yè)而言，具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員匱乏，企業(yè)之間產(chǎn)生了激烈的競(jìng)爭(zhēng)，部分企業(yè)認(rèn)證之后因改制或其他原因，導(dǎo)致人員大量流失，難以保持企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性。制藥企業(yè)為生存和發(fā)展，極力爭(zhēng)取gmp牌子，然而一旦拿到手，就會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的管理滑坡。
1.2制藥企業(yè)認(rèn)證之后的管理水平有待提高
從理論上來(lái)講，制藥企業(yè)得到認(rèn)證以后，仍需加強(qiáng)后續(xù)工作，尤其是監(jiān)管人員應(yīng)當(dāng)深入企業(yè)內(nèi)部，加強(qiáng)監(jiān)督、考校以及檢查和評(píng)估。然而，對(duì)于多數(shù)制藥企業(yè)而言，它們的認(rèn)證缺陷項(xiàng)目基本上都體現(xiàn)在軟件管理層面，比如軟件的制訂實(shí)際可操作性較差。甚至有些制藥企業(yè)沒(méi)有根據(jù)自身的生產(chǎn)實(shí)際情況，制訂管理文件、制度以及操作規(guī)程，相反則是相仿其他制藥企業(yè)的文件和發(fā)展模式，甚至只是更換文件名就拿來(lái)當(dāng)做自己的規(guī)范，因此與企業(yè)實(shí)際情況相脫節(jié)，實(shí)際可操作性非常的差，而且難以有效指導(dǎo)制藥企業(yè)生產(chǎn)管理，以致于管理漏洞百出。
1.3制藥企業(yè)的生產(chǎn)操作不規(guī)范，違規(guī)操作現(xiàn)象普遍
根據(jù)gmp之要求，制藥企業(yè)質(zhì)量管理部門應(yīng)當(dāng)評(píng)估物料供應(yīng)商的資質(zhì)，制定高效的質(zhì)量評(píng)估制度。然而，實(shí)踐中卻并非如此，一些制藥企業(yè)雖然也建立了管理制度，但是卻沒(méi)有真正地執(zhí)行，比如電話詢問(wèn)、審查資料等活動(dòng)，只是流于形式而已，根本起不到評(píng)估作用。比如，齊二藥事件即因生產(chǎn)、管理混亂造成的，未嚴(yán)格遵循gmp之要求，檢驗(yàn)環(huán)節(jié)存在著失控和人員培訓(xùn)不到位等問(wèn)題;“佰益”、“欣弗”等藥害事件，皆因不按照生產(chǎn)要求操作，原料偷工減料、用代替敷料生產(chǎn)藥品，未嚴(yán)格檢驗(yàn)即上市銷售，以致于出現(xiàn)了安全問(wèn)題。
1.4藥品監(jiān)管不利
藥品監(jiān)管不利，缺乏日常管理和跟蹤檢查，難以全程參與和監(jiān)控。同時(shí)，還存在著法制機(jī)制不到位、不健全等問(wèn)題。比如，與藥物風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)企業(yè)責(zé)任、賠償機(jī)制等方面的法律法不健全，對(duì)藥品企業(yè)缺乏威懾力，以致于藥品企業(yè)不惜鋌而走險(xiǎn)。目前來(lái)看，國(guó)內(nèi)藥品監(jiān)管水平有待進(jìn)一步提高，而且部分監(jiān)管人員個(gè)人知識(shí)、專業(yè)素養(yǎng)以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等問(wèn)題，對(duì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、政策法規(guī)以及相關(guān)要求和理解等，存在著一定的差距。此外，還存在著生產(chǎn)管控不嚴(yán)、管理工作不到位等現(xiàn)象。通過(guò)gmp認(rèn)證以后，制藥企業(yè)為追求即時(shí)經(jīng)濟(jì)效益而放松了管理，使得gmp監(jiān)管流于形式而已，以致于管理停滯不前。
2、解決問(wèn)題的建議
基于以上對(duì)當(dāng)前制藥企業(yè)出現(xiàn)的管理滑坡問(wèn)題、原因分析，筆者認(rèn)為要想有效解決實(shí)踐中存在的問(wèn)題，可從以下幾個(gè)方面著手:
2.1制藥企業(yè)應(yīng)當(dāng)健全和完善
gmp認(rèn)證之后生產(chǎn)檢查制度早在的藥品生產(chǎn)監(jiān)管辦法中，就對(duì)gmp認(rèn)證之后的跟蹤檢查工作進(jìn)行了簡(jiǎn)單規(guī)定和要求，然而卻沒(méi)有對(duì)檢查分工、程序和責(zé)任追究進(jìn)行可操作性規(guī)定。對(duì)于制藥企業(yè)而言，應(yīng)當(dāng)立足實(shí)際，結(jié)合國(guó)家藥品生產(chǎn)監(jiān)管現(xiàn)狀和要求，對(duì)gmp認(rèn)證之后的生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)跟蹤檢查，劃清各部門的職責(zé)和權(quán)限，并且制定認(rèn)證之后的有效跟蹤檢查方法，從而使檢查工作有章可循。筆者認(rèn)為在不違背現(xiàn)代法律規(guī)程的基礎(chǔ)上，制藥企業(yè)還要根據(jù)實(shí)際情況，建立健全gmp年審管理機(jī)制，對(duì)其實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理;對(duì)存在于企業(yè)內(nèi)部的問(wèn)題，要求相關(guān)部門、負(fù)責(zé)人進(jìn)行限期整改，否則將對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
2.2加強(qiáng)制藥企業(yè)內(nèi)部員工的教育培訓(xùn)與自檢
對(duì)于gmp系統(tǒng)工程而言，片面理解難以掌握其真正的內(nèi)涵，事實(shí)上制藥企業(yè)gmp實(shí)施的目的在于防污染、防人為因素影響和防混淆，以確保生產(chǎn)的產(chǎn)品符合質(zhì)量規(guī)定和要求。比如，清潔衛(wèi)生、機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)的主要目的在于防控污染，明確設(shè)備以及生產(chǎn)操作間的標(biāo)識(shí)。對(duì)于我們制藥企業(yè)員工而言，都需接受全面、系統(tǒng)的gmp培訓(xùn)，這樣使每一個(gè)職工都能全面了解藥品生產(chǎn)全過(guò)程，理解和認(rèn)識(shí)崗位角色定位的重要性。尤其對(duì)于新招的員工、轉(zhuǎn)崗人員，企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)組織他們進(jìn)行培訓(xùn)和考核，對(duì)于不達(dá)標(biāo)的需重新培訓(xùn)，否則不準(zhǔn)工作。對(duì)于認(rèn)識(shí)不深刻、出現(xiàn)問(wèn)題較多以及曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)事故問(wèn)題的人員，更應(yīng)當(dāng)針對(duì)性的對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和教育。為了確保生產(chǎn)管理，制藥企業(yè)每年都要根據(jù)實(shí)際情況組織員工自檢，一般時(shí)間間隔應(yīng)當(dāng)控制在3至4個(gè)月。實(shí)踐中，對(duì)于以下情況需及時(shí)進(jìn)行調(diào)整、適當(dāng)增減自檢次數(shù)。
2.3加強(qiáng)原材料質(zhì)量管理，提高和創(chuàng)新企業(yè)管理手段
原材料質(zhì)量好壞在很大程度上決定著藥品的生產(chǎn)質(zhì)量，因此制藥企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)把的原材料質(zhì)量關(guān)，只有這樣才能確保藥品質(zhì)量的可靠性。尤其對(duì)于一些中草藥，更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)企業(yè)管理，藥材產(chǎn)地的不同，很可能會(huì)導(dǎo)致材料中的化學(xué)成分及含量發(fā)生變化。不同來(lái)源的原材料，經(jīng)過(guò)同一個(gè)生產(chǎn)工藝生產(chǎn)時(shí)其有效的提取率也存在較大差異。藥品的原材料如果發(fā)生變化，那么勢(shì)必會(huì)對(duì)藥品的質(zhì)量造成很大的波動(dòng)。因此，變更原材料時(shí)必須按照規(guī)定通過(guò)工藝的驗(yàn)證。工藝驗(yàn)證可按以下的流程進(jìn)行:少量試產(chǎn)，中量試產(chǎn)，大批量生產(chǎn)。按此流程可以有效避免因返工而造成的.經(jīng)濟(jì)損失。在驗(yàn)證的過(guò)程中，可以隨時(shí)根據(jù)具體條件調(diào)整工藝參數(shù)，直到驗(yàn)證結(jié)束。經(jīng)驗(yàn)證后的結(jié)果應(yīng)及時(shí)編訂成工藝文件，并安排到相關(guān)生產(chǎn)部門。同時(shí)，還要不斷提高和創(chuàng)新監(jiān)管手段和途徑，提高技術(shù)手段的科學(xué)性、實(shí)效性。比如，“齊二藥”假藥事件的發(fā)生，給制藥企業(yè)敲響了警鐘。實(shí)踐中，應(yīng)當(dāng)全面開展藥品gmp企業(yè)監(jiān)管制度，筆者認(rèn)為其中比較重要的一點(diǎn)就是要適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)，不斷提高制藥企業(yè)自我監(jiān)管的科學(xué)性和實(shí)際可操作性。為此，制藥企業(yè)員工應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確掌握現(xiàn)代制藥企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀、變化，建立健全檔案，以此來(lái)完善和健全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。在此過(guò)程中，還要對(duì)制藥企業(yè)的生產(chǎn)重點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，尤其要對(duì)重點(diǎn)崗位以及關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)督管理。企業(yè)應(yīng)定期或不定期的組織相關(guān)人員對(duì)生產(chǎn)一線進(jìn)行檢查，檢查的內(nèi)容主要有:生產(chǎn)區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)情況;生產(chǎn)過(guò)程是否有防塵措施;操作間、容器、設(shè)備、物料品種要有明顯的狀態(tài)標(biāo)識(shí);現(xiàn)場(chǎng)是否有明顯的崗位操作規(guī)程等。比如，對(duì)制藥企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量管控崗位，原料、輔料以及檢驗(yàn)崗，需采取重點(diǎn)監(jiān)管的方式，只有這樣才能保證制藥企業(yè)的藥品生產(chǎn)質(zhì)量。
3、結(jié)語(yǔ)
總而言之，gmp認(rèn)證作為國(guó)家對(duì)目前國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)監(jiān)督、檢查的重要手段，同時(shí)也是藥品監(jiān)管工作的重要內(nèi)容，尤其在科技快速發(fā)展的時(shí)代背景下，制藥產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)范圍不斷擴(kuò)大，在很大程度上對(duì)現(xiàn)階段的制藥企業(yè)產(chǎn)生了較大的沖擊。通過(guò)gmp的實(shí)施，可以有效提高產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量，對(duì)于增強(qiáng)制藥企業(yè)的服務(wù)觀念，具有非常重要的作用。然而，在當(dāng)前的形勢(shì)下，gmp的實(shí)施對(duì)傳統(tǒng)管理體系提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的不適應(yīng)管理要求已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展要求，必將退出歷史的舞臺(tái)。能否獲取gmp認(rèn)證，成為進(jìn)入藥品市場(chǎng)的要件和前提，在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中應(yīng)當(dāng)采取gmp認(rèn)證、藥品生產(chǎn)許可結(jié)合的方法，通過(guò)gmp認(rèn)證的企業(yè)，才能獲得藥品生產(chǎn)許可證。同時(shí)，制藥企業(yè)獲得gmp認(rèn)證以后，企業(yè)的行為也非常的重要，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)獲得認(rèn)證以后，并不代表以后的任何生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)都無(wú)需注意質(zhì)量，相反應(yīng)當(dāng)更加重視企業(yè)行為，加強(qiáng)藥品生產(chǎn)管理。就gmp認(rèn)證而言，其對(duì)藥品企業(yè)既可以提高藥品安全可靠性，又可以有效改善藥品生產(chǎn)質(zhì)量，對(duì)只有企業(yè)的質(zhì)量安全管理起到了鞭策作用。gmp認(rèn)證對(duì)于優(yōu)化制藥企業(yè)生產(chǎn)管理隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)技術(shù)管理人員以及改善落后的管理理念和模式，具有非常重要的作用，同時(shí)也是我國(guó)制藥行業(yè)發(fā)展的必由之路。
藥品經(jīng)營(yíng)與管理的心得體會(huì)篇十四
論文摘要：藥品不同于其他商品，它的好壞關(guān)乎人的生命健康。
而很多藥品銷售人員卻為了謀取更大的利益，在銷售過(guò)程中出現(xiàn)利用不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)、虛假?gòu)V告、虛假定價(jià)、強(qiáng)制推銷等不良行為。
從而使得藥品市場(chǎng)混亂，消費(fèi)者權(quán)益得不到有效保障。
因此，醫(yī)藥銷售人員只有不斷注意自己的行為因素，不斷提高營(yíng)銷的道德水準(zhǔn)，才能取得企業(yè)和社會(huì)的長(zhǎng)期效益。
由于我國(guó)藥品經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)由這幾年剛剛起步發(fā)展，很多法律法規(guī)還沒(méi)有相當(dāng)完善，因此有些醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷道德觀念還很淡薄，更有些醫(yī)藥企業(yè)的行為還嚴(yán)重違背法律與道德，所以國(guó)家也越來(lái)越重視藥品企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中應(yīng)注意的行為因素。
一、藥品營(yíng)銷不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為
1、?以不道德的方式獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)機(jī)密等
很多醫(yī)藥企業(yè)為了讓自己的新藥更好的上市，或在市場(chǎng)上更好的營(yíng)銷而在對(duì)手企業(yè)安插“偵查員”，使用“商業(yè)間諜”非法手段獲得技術(shù)設(shè)計(jì)，甚至有的還采用商標(biāo)的搶注等違法行為，這不僅使得他人的利益得不到合法的保障，更加混亂和阻礙了藥品市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2?、惡性競(jìng)爭(zhēng)
企業(yè)都離不開同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
如果站在整個(gè)市場(chǎng)的高度，這種同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展是大有裨益的，它能使不少企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力中迅速完善自己，提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
但經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的大浪淘沙后幸存下來(lái)的畢竟是少數(shù)。
因此很多企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中，常常通過(guò)詆毀，攻擊對(duì)手的產(chǎn)品來(lái)惡意貶低、損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的形象，然而殊不知這樣同時(shí)也在客戶面前降低了自己的檔次。
甚至有的客戶會(huì)因此而產(chǎn)生厭惡的心理，這是一種得不償失的行為。
而有的企業(yè)經(jīng)常采用低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)手段，以低于成本的價(jià)格銷售。
這樣就會(huì)使得價(jià)值規(guī)律在市場(chǎng)機(jī)制中的作用被扭曲，甚至被扼殺。
所以，低于成本價(jià)銷售行為是被禁止的，更是藥品營(yíng)銷過(guò)程中應(yīng)注意的行為。
惡性同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)儼然已經(jīng)從無(wú)序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)跨過(guò)了道德底線而開始向法律挑戰(zhàn)，使得同行者成為敵對(duì)冤家。
這樣競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果是行業(yè)中綜合實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)大獲全勝，而眾多企業(yè)則在惡性拼殺中幾敗俱傷。
3?、其他不公平競(jìng)爭(zhēng)行為
企業(yè)營(yíng)銷中經(jīng)常采用請(qǐng)客、送禮、回扣、賄賂等不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手法。
這些也通常是營(yíng)銷人員也醫(yī)生建立感情的慣用手段，這種甚至被認(rèn)為是一種正常現(xiàn)象。
為了促銷廠家的“回扣藥”，一些不負(fù)責(zé)任的醫(yī)生開出的“大處方”還造成了更為嚴(yán)重的后果。
據(jù)本市一位多年從事藥品不良反應(yīng)的專業(yè)人士透露，近年來(lái)本市出現(xiàn)的抗菌藥物和中藥制劑的不良反應(yīng)居高不下。
其中一些抗菌藥物出現(xiàn)的頻次比較集中，實(shí)際上就是一些不負(fù)責(zé)任的醫(yī)生給病人開出了過(guò)量的藥品，甚至沒(méi)有綜合患者病情、病原菌種類及抗菌藥物特點(diǎn)制訂出科學(xué)的治療方案。
以藥養(yǎng)醫(yī)的體制為藥品行業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)提供了生存空間，結(jié)果使得患者看病貴。
過(guò)去藥品經(jīng)常出現(xiàn)“一藥多名”現(xiàn)象，就是一些企業(yè)規(guī)避國(guó)家政策性降價(jià)、抬高產(chǎn)品價(jià)格，為醫(yī)院、醫(yī)生留出處方“回扣”的空間。
國(guó)家發(fā)改委多次降價(jià)，卻沒(méi)有阻止藥價(jià)虛高，還陷入了“降價(jià)——部分藥品消失——改頭換面提價(jià)——招標(biāo)進(jìn)醫(yī)院——再降價(jià)”的怪圈。
“以藥養(yǎng)醫(yī)”的行為加重了消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，更抑制了醫(yī)療服務(wù)需求。
二、藥品營(yíng)銷過(guò)程中應(yīng)注意欺騙醫(yī)生與患者的行為
1?、營(yíng)銷人員在營(yíng)銷過(guò)程中的欺騙行為
在藥品營(yíng)銷過(guò)程中，醫(yī)藥代表是企業(yè)與醫(yī)生的橋梁，企業(yè)的很多新藥及學(xué)術(shù)問(wèn)題都是通過(guò)醫(yī)藥代表介紹給醫(yī)生而使用于患者身上的，很多時(shí)候，銷售人員為了達(dá)到更大的利益的銷售目的。
過(guò)度夸大藥品的療效，甚至欺騙醫(yī)生和患者，它所沒(méi)有的治療效果，及隱瞞藥品的不良反應(yīng)。
這種行為使得醫(yī)生開處方是的錯(cuò)誤用藥，嚴(yán)重的加劇了患者的經(jīng)濟(jì)和精神上的負(fù)擔(dān)。
更甚至可能危害到患者的生命安全。
因此營(yíng)銷人員有責(zé)任也有義務(wù)將正確的信息傳達(dá)與醫(yī)生。
2、?虛假的定價(jià)
使用掠奪性的價(jià)格、欺騙性價(jià)格等是目前我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)省較為嚴(yán)重的違背法律與道德的價(jià)格行為。
如成本在2-3元左右的環(huán)丙煞星注射液，定價(jià)卻高達(dá)12元左右。
有的還以虛假的折扣價(jià)名義來(lái)誘騙消費(fèi)者購(gòu)買。
雖然國(guó)家一再下調(diào)零售藥品價(jià)格，但老百姓感覺看病一直都沒(méi)便宜。
一位女醫(yī)藥代表自曝內(nèi)幕：藥品價(jià)格除了成本外，還包括了進(jìn)入醫(yī)院所謂的“咨詢費(fèi)”、“開發(fā)費(fèi)”，以及醫(yī)生的提成等等，因?yàn)檫@中間的層層加價(jià)，藥品價(jià)格才一直居高不下藥品銷售人員因了解藥品的特殊商品性，而在價(jià)格上大大作文章是不道德的。
為此，現(xiàn)在推出了今年年底前，北京市所有的地方醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品將全部統(tǒng)一招標(biāo)，屆時(shí)患者用藥實(shí)現(xiàn)“同城同價(jià)”(不含軍隊(duì)武警系統(tǒng)醫(yī)院)。
以此來(lái)預(yù)防虛假定價(jià)行為。
3?、虛假?gòu)V告
本來(lái)藥品通過(guò)廣告可以使消費(fèi)者更好的了解產(chǎn)品的信息，方便了患者的選擇和比較，還可以擴(kuò)大銷售、促進(jìn)生產(chǎn)、樹立形象，有利于競(jìng)爭(zhēng)等作用。
然而虛假的廣告，如通過(guò)夸大產(chǎn)品的功效，誘使消費(fèi)者購(gòu)買，在廣告中故意閃爍其詞利用易引起歧義，誤解的廣告誘惑或者隱瞞某些不利的影響、副作用等。
誤導(dǎo)消費(fèi)者，使其作出錯(cuò)誤的購(gòu)買決定，如美國(guó)曾出現(xiàn)一則關(guān)于一種減肥藥的廣告，承諾吃了這種減肥藥可在任何時(shí)候，吃任何食物的同時(shí)還能減肥，事實(shí)上這種減肥藥主要成分是滌蟲，滌蟲在腸子生長(zhǎng)，因此吃藥的人自然在一定時(shí)間里真的骨瘦如柴了。
是的，藥品確實(shí)有這種效果，但他卻隱瞞它的殺傷性，這樣不僅會(huì)使得消費(fèi)者沒(méi)有得到有效的治療，甚至產(chǎn)生更大的不良后果。
又如陜西東泰制藥有限公司生產(chǎn)的藥品“銀屑膠囊”，產(chǎn)品功能主治為“祛風(fēng)解毒。
用于銀屑病”。
該藥品為處方藥，擅自在大眾媒介發(fā)布廣告。
廣告宣稱“痊愈患者復(fù)發(fā)不足1.6%;3年以下患者，1個(gè)療程即可康復(fù);左右患者3～4個(gè)療程達(dá)到痊愈;以上的特重患者在6個(gè)療程治療中，確保痊愈不復(fù)發(fā)”等。
該廣告含有不科學(xué)地表示功效的斷言和保證，利用患者名義為產(chǎn)品功效作證明，嚴(yán)重欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者這是一種對(duì)消費(fèi)者及其不負(fù)責(zé)的行為。
三、藥品營(yíng)銷過(guò)程中應(yīng)注意強(qiáng)制的推銷行為
醫(yī)藥人員在推銷藥品的過(guò)程中，推銷人員由于都被訓(xùn)練得具有整套的銷售談話技巧，往往通過(guò)誘惑方式，促使消費(fèi)者購(gòu)買那些他們既不需要也不想要的產(chǎn)品。
甚至是某些銷售人員通過(guò)操縱或強(qiáng)制手段向顧客推銷其偽劣產(chǎn)品，或滯銷積壓的產(chǎn)品，強(qiáng)買、強(qiáng)賣、欺負(fù)弱小，嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)的發(fā)展。
四、結(jié)果
以上的這些行為因素是不正當(dāng)?shù)?，更是不合法的，我?guó)已經(jīng)不斷完善很多相關(guān)的法律法規(guī)來(lái)規(guī)范藥品營(yíng)銷過(guò)程的種種行為準(zhǔn)則。
然而醫(yī)藥人員自己也應(yīng)該在藥品銷售過(guò)程中認(rèn)真注意自己的行為因素，不斷提高銷售到的水準(zhǔn)，認(rèn)清自己的社會(huì)責(zé)任感，這要才能不斷提高自身及產(chǎn)品的信譽(yù)，從而得到消費(fèi)者的認(rèn)可，在消費(fèi)者心中樹立品牌。
藥品經(jīng)營(yíng)與管理的心得體會(huì)篇十五
通過(guò)兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我得到了一次較全面的`、系統(tǒng)的鍛煉，也學(xué)到了許多書本上所學(xué)不到的知識(shí)和技能。在金山制藥公司的實(shí)習(xí)中，我深深的體會(huì)到最為一個(gè)學(xué)生有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的可貴，這些都是我以前所沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的，在工廠是沒(méi)有系統(tǒng)的時(shí)間來(lái)讓你學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)的，有時(shí)候如果師傅性格不好，而自己有不懂得如何與人相處的時(shí)候，是很難向他們學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)的，不像在學(xué)校里老師這般誨人不倦、嘔心瀝血的傾囊傳授的。這一段時(shí)間以來(lái)，在指導(dǎo)老師的安排下我順利的完成了這次實(shí)習(xí)任務(wù)。
在實(shí)習(xí)期間我能很好的與人部門的老員工友好相處，虛心的向他們學(xué)習(xí)許多以前課本上所學(xué)不到的知識(shí)，另外我也發(fā)現(xiàn)在實(shí)際生產(chǎn)中和課本中有很大的不一樣，就比如說(shuō)在含量檢測(cè)中書本上說(shuō)明和實(shí)際檢測(cè)中含量有很大的出入，他們有時(shí)候用量會(huì)大很多，有時(shí)候又會(huì)少很多，我想這些都是他們?cè)趯?shí)踐中摸索出來(lái)的更合理的方法吧。老員工們待人和藹，她們都樂(lè)意傾聽我們遇到的一些問(wèn)題然后耐心的給我們講解，這些比我預(yù)想中的要好很多，跟他們相處的非常愉快，這些讓我在走進(jìn)社會(huì)工作的恐懼減少了很多，在這里我真的非常感謝他們，是他們讓我看到了這積極地、鮮活的一面。
我作為一名還沒(méi)有畢業(yè)的學(xué)生，對(duì)于這個(gè)社會(huì)上和工作中都有太多的不熟絡(luò)，有時(shí)候不會(huì)充分利用現(xiàn)有的資源和最優(yōu)的達(dá)到節(jié)約原則，在工作中還是很難跟其他的同事完全溝通，有時(shí)候只是只言片語(yǔ)吧，雖然他們都挺熱情的，但是感覺有時(shí)候自己很難把自己要表達(dá)的東西清楚的說(shuō)出來(lái)，這些都是我覺得很尷尬的問(wèn)題，但愿以后我能夠在這方面做的更好吧。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很難解決的問(wèn)題就是不知道該以什么樣的姿態(tài)來(lái)跟領(lǐng)班和同事交流，有時(shí)候甚至連那些話該說(shuō)那些話不好說(shuō)都搞不明白，很難把握張弛有度的尺度，既能做到讓領(lǐng)班覺得你這個(gè)人不錯(cuò)，做人很好，人很靈活有不能讓同事在背后說(shuō)這個(gè)人就知道在領(lǐng)導(dǎo)面前拍馬屁、阿伊奉承，也就給彼此之間都留下比較好的印象，這些我還不能做的比較好，最多也就只能保證自己做領(lǐng)導(dǎo)安排做的事情，如果有些自己能幫忙解決的事情盡量攬下來(lái)幫忙多做一點(diǎn)，畢竟自己是新人嘛！多做一些都是沒(méi)有錯(cuò)的，我記得有一位老師曾經(jīng)這樣教導(dǎo)我“你不要老是認(rèn)為自己多做一點(diǎn)事情就吃了一點(diǎn)虧，不要在這個(gè)時(shí)候想到其他的一些同事在吃喝玩樂(lè)，其實(shí)在這個(gè)做事的過(guò)程中你是可以學(xué)到很多東西的，比如說(shuō)你就比那些沒(méi)有做過(guò)這些事情的同事能更好的面對(duì)以后的困境，因?yàn)槟銓?duì)這些事情已經(jīng)看的平淡與普通，因此它對(duì)你來(lái)說(shuō)也就不再是一個(gè)問(wèn)題，在以后的道路上你能有更好的心態(tài)來(lái)面對(duì)這些發(fā)生的事情，這些事情對(duì)你來(lái)說(shuō)都是一個(gè)個(gè)機(jī)會(huì)”現(xiàn)在我就覺得這些話簡(jiǎn)直就是真理，上天總是眷顧那些付出的更多的人的，愛迪生也說(shuō)過(guò)“天才是百分九十九的汗水加百分之一的靈感早就的”。所有的這些都給我很大勇氣來(lái)面對(duì)自己遇到的一些困難和挫折。
實(shí)習(xí)完畢了，這個(gè)實(shí)習(xí)是我生命中最難忘的日子，從一開始進(jìn)工廠看見這些忙碌的背影、緊張而快速的工作節(jié)奏和這些復(fù)雜的工作設(shè)備，那時(shí)候我就在想“我到底能不能適應(yīng)這么快的工作節(jié)奏，這么復(fù)雜大件的機(jī)器要到什么時(shí)候才能摸清楚它的工作原理和操作過(guò)程?。俊钡胶髞?lái)在公司的會(huì)議室里面聽那些經(jīng)理給我們介紹了一下公司的大致工作流程和作為一名實(shí)習(xí)學(xué)生所應(yīng)該遵守的規(guī)章制度，此時(shí)心里有點(diǎn)底了，原來(lái)實(shí)習(xí)并不是那么的復(fù)雜，作為一名學(xué)生并不是毫無(wú)頭緒的在這個(gè)公司的各工作部門游走的，而是把我們分配到各個(gè)生產(chǎn)部門、檢測(cè)部門和包裝車間等，這樣在兩周的時(shí)間內(nèi)要大致的了解該部門的工作方式和方法以及認(rèn)識(shí)和使用該部門的儀器稱為了可能，在此過(guò)程中我們從認(rèn)識(shí)到實(shí)際操作也只花了兩三天的時(shí)間吧（當(dāng)然這些都是一些經(jīng)常用到的，操作不是很難的儀器設(shè)備）現(xiàn)在我總算有點(diǎn)頭緒了，其實(shí)有些大型的機(jī)器操作起來(lái)很簡(jiǎn)單的，它的操作難易并不是與它的大小成正比關(guān)系的，這些也都增強(qiáng)了我的信心指數(shù)，不再被眼前見到的現(xiàn)象所嚇倒。
實(shí)習(xí)的時(shí)間是兩周，在這段時(shí)間內(nèi)讓我充分的體驗(yàn)了工廠的工作生活，它有嚴(yán)格的規(guī)章制度，有準(zhǔn)時(shí)的下班和上班時(shí)間，它不是看你什么時(shí)候想來(lái)就來(lái)想走就走的，它是很現(xiàn)實(shí)的，如果我也像學(xué)習(xí)的過(guò)程中一般：突然不想上課了就蹺他幾節(jié)課或者沒(méi)有到下課時(shí)間就開溜去吃飯，所有的這些都是它不能容忍的，這時(shí)候它就會(huì)給你嚴(yán)厲的懲罰：輕者警告罰款嚴(yán)重者可能就是直接開除了。這些都強(qiáng)化了我對(duì)規(guī)章的認(rèn)識(shí)，有些東西是你必須應(yīng)該遵守的，你一旦偏離了就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)力量的偉大，如果把整個(gè)金山制藥公司比作是一個(gè)完整的人的話，那么各個(gè)部門和車間就是人體身體的五臟器官，它必須要求各個(gè)環(huán)節(jié)都是和諧的，一旦一個(gè)部門出現(xiàn)了問(wèn)題那么就會(huì)導(dǎo)致這個(gè)整體的機(jī)能不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)了，這樣它就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，甚至導(dǎo)致垮掉。所以我們不能忽視每個(gè)環(huán)節(jié)，有點(diǎn)“一著不慎，滿盤皆輸”的意味。我們只有盡自己最大的一份力量保持這個(gè)龐然大物的協(xié)調(diào)。這些也讓我聯(lián)想起在學(xué)習(xí)過(guò)程中又何嘗不是這樣子呢？我們只有每天積好硅步才能到達(dá)千里之外，取得更好的成績(jī)。因此在每個(gè)人生的階段中都飽含著豐富的人生哲理，關(guān)鍵在于我們是否領(lǐng)悟了。這次實(shí)習(xí)讓我突然之間學(xué)到和想通了以前所想不到也想不通的道理。我感謝金山制藥公司給了我這次難得的機(jī)會(huì)！
藥品經(jīng)營(yíng)與管理的心得體會(huì)篇一
隨著當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人們的健康問(wèn)題越來(lái)越受到關(guān)注。藥品管理也成為了一個(gè)十分重要的領(lǐng)域。作為一名醫(yī)學(xué)生，我在學(xué)習(xí)過(guò)程中深深地感受到了藥品管理的重要性。在接下來(lái)的文章中，我將分享我所學(xué)到的關(guān)于管理藥品的心得體會(huì)。
第二段：了解藥品的基本知識(shí)
了解藥品的基本知識(shí)是進(jìn)行管理藥品的前置條件。在藥品管理中，藥品品種、適應(yīng)癥、禁忌癥、副作用、藥物相互作用等基本知識(shí)都是必不可少的。因此，在醫(yī)學(xué)生的學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)這些基本知識(shí)是必不可少的。只有有了足夠的基本知識(shí)，我們才能更好地管理藥品。
第三段：提高管理藥品意識(shí)
藥品管理需要我們不斷地提高自己的意識(shí)。我們應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到我們的行為會(huì)對(duì)藥品管理產(chǎn)生影響，從而保證藥品的質(zhì)量和安全。我們需要從更高的水平上來(lái)思考，努力尋找管理藥品的各種方法和技巧。例如，開藥處方的時(shí)候應(yīng)該根據(jù)病情和患者的個(gè)體情況來(lái)合理配置藥品，盡量減少不必要的浪費(fèi)。
第四段：關(guān)注藥品安全
藥品安全是藥品管理中最重要的因素之一，也是關(guān)注藥品管理的核心。我們應(yīng)該對(duì)藥品的來(lái)源和質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)和監(jiān)管。在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下，一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以通過(guò)用先進(jìn)的設(shè)備、檢驗(yàn)技術(shù)等手段提高藥品的安全性。同時(shí)，我們?cè)谑褂盟幤返倪^(guò)程中，也應(yīng)該嚴(yán)格遵循藥品的使用要求和說(shuō)明書的指導(dǎo)，切勿將患者的安全置于不顧。
第五段：合理使用藥品
我們應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到藥品并非萬(wàn)能，尤其是過(guò)度使用藥品，極易造成身體的負(fù)重和副作用。同時(shí)，我們也應(yīng)該重視藥品的價(jià)值，充分發(fā)揮藥品的作用。在藥品管理中，我們應(yīng)該盡量推廣和使用有效的藥品；同時(shí)，對(duì)于不必要、不適當(dāng)、過(guò)時(shí)的藥品，我們應(yīng)該明確予以排除。
結(jié)論：
藥品管理從根本上反映了醫(yī)學(xué)科學(xué)的現(xiàn)代化，對(duì)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化干部和公共衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用。在藥品管理中，我們必須始終關(guān)注藥品的價(jià)值，充分發(fā)揮藥品的作用，既要科學(xué)合理地使用藥品，又要防止藥品的濫用和誤用，努力創(chuàng)造和營(yíng)造一個(gè)良好的藥品管理環(huán)境。
藥品經(jīng)營(yíng)與管理的心得體會(huì)篇二
《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》課程留給我最深的印象就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與中國(guó)傳統(tǒng)文化的關(guān)聯(lián)，如易經(jīng)、諸子百家(儒家、道家、縱橫家、兵家、墨家、法家)的文化與思想的有機(jī)結(jié)合，融合中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓來(lái)詮釋現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理的要點(diǎn)，結(jié)合百家的特長(zhǎng)來(lái)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)，現(xiàn)實(shí)階段還確實(shí)存在不少困難，不過(guò)課程并不是要求我們必須再回過(guò)頭去掌握中國(guó)古代傳統(tǒng)文化，而是讓同學(xué)們明白一個(gè)百年老店的延續(xù)是多么的艱難，又有誰(shuí)知道這當(dāng)中又經(jīng)歷過(guò)多少艱難困苦?這幾天，我也集中時(shí)間查閱這些傳統(tǒng)文化的核心思想，其中講的最多的還是講究陰陽(yáng)、協(xié)調(diào)，如何做人做事、修德修行，如何掌握自然規(guī)律并為我們服務(wù)等等。盡管傘老師也講解了不少現(xiàn)代企業(yè)管理的案例，不過(guò)體會(huì)最深的還是有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與易經(jīng)等傳統(tǒng)文化之間的一些聯(lián)系。
通過(guò)這幾天對(duì)易經(jīng)的惡補(bǔ)，結(jié)合傘老師的講授，總結(jié)一下我對(duì)本節(jié)課程的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)：
1、易經(jīng)是研究自然規(guī)律的著作，而現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理也必須按照一定的規(guī)律來(lái)運(yùn)行。
對(duì)照課程中“中國(guó)企業(yè)成敗分析案例”，不難發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在的企業(yè)一般不外乎從個(gè)人經(jīng)營(yíng)到一般商人再到開辦工廠做實(shí)業(yè)等等，期間必然要經(jīng)歷發(fā)展初期、成長(zhǎng)期、穩(wěn)定期、持續(xù)期、衰落期、死亡期等，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人注重到這個(gè)發(fā)展規(guī)律，盡管不能改變這個(gè)規(guī)律，但我們可以通過(guò)各種手段來(lái)延長(zhǎng)我們的穩(wěn)定期、持續(xù)期，推遲衰落期、死亡期的到來(lái)，這還是可行的，這也就是必須注重陰陽(yáng)協(xié)調(diào)與平衡發(fā)展，這是萬(wàn)物發(fā)展的客觀規(guī)律。我們也看到有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展很快，從一點(diǎn)點(diǎn)到壯大只經(jīng)歷了短短十?dāng)?shù)年，但有一天你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)已經(jīng)見不到它了——倒閉了。仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn)，其經(jīng)營(yíng)與管理存在較大的問(wèn)題，在很多方面沒(méi)能按規(guī)律辦事，沒(méi)能從低級(jí)到高級(jí)逐步遞進(jìn)、循序前進(jìn)，就比如我們的“大躍進(jìn)”能搞好國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展嗎?任何違背自然規(guī)律的行為，都是要受到懲罰的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理也概不例外。
2、課程中第一部分就特別提到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)為陽(yáng)、管理為陰，動(dòng)態(tài)平衡才是最好的概念，其實(shí)這就易經(jīng)的“對(duì)立、統(tǒng)一”精髓的外在表現(xiàn)。
無(wú)論是八卦圖，還是六十四卦，給我們的認(rèn)識(shí)都是“相對(duì)而立，有機(jī)統(tǒng)一”，對(duì)照我們企業(yè)運(yùn)行狀況，管理者不就是需要不斷地的調(diào)和各種關(guān)系使其組織發(fā)揮最大的效能嗎?企業(yè)經(jīng)營(yíng)有旺季、淡季之分，發(fā)展有高、低潮之分，產(chǎn)品有主、輔之分等等無(wú)不是陰陽(yáng)的顯在表現(xiàn)，只有抓好陰陽(yáng)協(xié)調(diào)，在運(yùn)動(dòng)中發(fā)展、不斷地輪回前進(jìn)才是企業(yè)生命力的保證。
3、課程同時(shí)也告訴我們?cè)撊绾巫鋈伺c做事。
做人要具備德才——“乾德”、“坤德”、“革德”，也就是要具有自強(qiáng)不息、厚德載物和居安思危勇于創(chuàng)新的精神。對(duì)于如何做事呢?課程同時(shí)告訴我們要善于觀察事物的表象、透過(guò)表象分析其內(nèi)在的本質(zhì)并最終作出正確的決策，指導(dǎo)我們正確地做好正確的事。如果我們做每一件事都能這樣的話，那么就能無(wú)往而不勝。其實(shí)“觀察、分析、決策”也印證了傘老師的課程“map”這一理念，從經(jīng)營(yíng)到管理，再到樹立戰(zhàn)略決策。
藥品經(jīng)營(yíng)與管理的心得體會(huì)篇三
首先，經(jīng)營(yíng)藥品需要關(guān)注消費(fèi)者安全。在藥品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，安全問(wèn)題是最為重要的。只有確保藥品的質(zhì)量、效果和安全性才能取得消費(fèi)者的信任。因此，在藥品經(jīng)營(yíng)中，必須經(jīng)常關(guān)注藥品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解藥品質(zhì)量、效果和安全性的新變化，及時(shí)采取措施調(diào)整營(yíng)銷策略，提高產(chǎn)品的安全性和可信度。同時(shí)，也應(yīng)該加強(qiáng)藥品質(zhì)量的監(jiān)管和管理，確保消費(fèi)者購(gòu)買到的藥品是安全的。
其次，藥品經(jīng)營(yíng)需要有合理的定價(jià)策略。經(jīng)營(yíng)藥品需要考慮到市場(chǎng)需求和成本，制定合理的定價(jià)策略，不斷優(yōu)化營(yíng)銷模式。在定價(jià)策略制定過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)分析藥品市場(chǎng)的特點(diǎn)和趨勢(shì)，結(jié)合消費(fèi)者的需要而確定藥品的利潤(rùn)率和定價(jià)水平。同時(shí)，定價(jià)策略應(yīng)該具有靈活性，能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，以便更好地滿足客戶的需求。
第三，藥品經(jīng)營(yíng)需要特別注意市場(chǎng)營(yíng)銷。藥品經(jīng)營(yíng)是一個(gè)需要不斷接觸客戶的行業(yè)，因此，營(yíng)銷成為了不可或缺的一部分。市場(chǎng)營(yíng)銷策略應(yīng)該以客戶為中心，把握市場(chǎng)需求，不斷推出新的營(yíng)銷方案，促進(jìn)銷售。建立良好的客戶關(guān)系，樹立品牌形象，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和水平，讓消費(fèi)者更加信任和滿意。
第四，藥品經(jīng)營(yíng)需要合理的管理模式。藥品經(jīng)營(yíng)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要合理的管理模式來(lái)保障整個(gè)過(guò)程的順利進(jìn)行。在管理過(guò)程中，需要建立完善的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、操作流程、數(shù)據(jù)管理和員工管理制度，以確保經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的科學(xué)性、合法性、規(guī)范性和安全性。此外，也需要建立健全的內(nèi)部管理機(jī)制，完善企業(yè)文化和管理機(jī)制，提高員工的素質(zhì)和綜合能力，從而更好地完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)和順利實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
最后，藥品經(jīng)營(yíng)需要注重創(chuàng)新。藥品經(jīng)營(yíng)是一個(gè)不斷發(fā)展的行業(yè)，需要不斷推陳出新，開發(fā)新產(chǎn)品，滿足市場(chǎng)需求。因此，藥品企業(yè)應(yīng)該注重研發(fā)創(chuàng)新，在藥品研發(fā)方面持續(xù)投入，開展新藥研究，構(gòu)建自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，應(yīng)該注重用技術(shù)和方法提升產(chǎn)能和效益，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度。
總之，藥品經(jīng)營(yíng)是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期培養(yǎng)和發(fā)展的業(yè)務(wù)，需要在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，掌握市場(chǎng)信號(hào)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，為消費(fèi)者提供價(jià)值和安全的產(chǎn)品和服務(wù)。
藥品經(jīng)營(yíng)與管理的心得體會(huì)篇四
在人類活動(dòng)中，藥品是不可或缺的物品，它扮演著重要的角色。但是，藥品的質(zhì)量、使用、保管等方面，都需要我們進(jìn)行全面的管理。本文將通過(guò)五個(gè)部分進(jìn)行介紹，以幫助讀者更好地掌握管理藥品的心得體會(huì)。
第一段：認(rèn)識(shí)藥品管理的必要性
如今，藥品作為民生事業(yè)中的重要組成部分，在人們?nèi)粘Ｉ钪邪缪葜匾慕巧?。藥品的管理不僅關(guān)系到人們的健康和生命安全，同時(shí)也關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展程度。藥品管理的必要性十分明顯，因此我們必須認(rèn)真對(duì)待。
第二段：強(qiáng)化藥品的質(zhì)量保障
藥品的質(zhì)量是使用者守護(hù)健康的重要保證，因此藥品質(zhì)量保障需要我們一直關(guān)注。在日常生命周期中，我們需要從生產(chǎn)、配庫(kù)、銷售等方面對(duì)藥品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制和把關(guān)，以防止藥品質(zhì)量下降，影響人們的生命質(zhì)量。
第三段：正確使用藥品的重要性
在藥品的使用過(guò)程中，正確使用藥品是非常重要的。藥品的用量、使用方法都需要嚴(yán)格掌握，尤其是一些處方藥需要在醫(yī)生的指導(dǎo)下進(jìn)行使用。因此，使用藥品要進(jìn)行科學(xué)準(zhǔn)確、合理使用，并注重用藥安全等方面，以避免藥品使用不當(dāng)而產(chǎn)生的不良后果。
第四段：加強(qiáng)藥品的保管管理
藥品保管，不僅是一種保障藥品質(zhì)量的重要手段，同時(shí)也是避免藥品的浪費(fèi)和濫用的有效方法。藥品的保管有多個(gè)方面需要注意，如藥品的儲(chǔ)存、銷毀、操作等，我們必須提高自己的文化素養(yǎng)和藥品管理能力，從而加強(qiáng)藥品的保管管理。
第五段：加強(qiáng)宣傳，提高公眾藥品安全意識(shí)
完善管理措施，提高藥品質(zhì)量，正確使用藥品和加強(qiáng)藥品保管管理和提高認(rèn)識(shí)，都是我們藥品管理的重要舉措。但最終需要做到的是，加強(qiáng)宣傳，提高公眾藥品安全的意識(shí)。從全民層面推行健康環(huán)保的觀念，推動(dòng)藥品管理不斷進(jìn)入人們的視野，最終把藥品管理工作有效推進(jìn)。在此基礎(chǔ)上，強(qiáng)化監(jiān)督，以確保良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使得藥品得以更好地服務(wù)于人類的健康事業(yè)。
結(jié)論
藥品管理不僅意味著嚴(yán)格掌控質(zhì)量和十分準(zhǔn)確的用量，同時(shí)也代表著人類對(duì)健康生活和全面發(fā)展的追求。藥品產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)中最為發(fā)達(dá)和重要的產(chǎn)業(yè)之一，因此藥品管理的意義和重要性也是不言而喻的。我們必須認(rèn)真對(duì)待藥品管理工作，不斷提高自己的文化素養(yǎng)、藥品管理技能，并加強(qiáng)宣傳，提高公眾對(duì)藥品安全的認(rèn)知度，推動(dòng)藥品管理不斷向前發(fā)展。
藥品經(jīng)營(yíng)與管理的心得體會(huì)篇五
20xx年xx月xx日，公司組織了一場(chǎng)阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的課程，邀請(qǐng)到行內(nèi)牛叉的講師（田老師），老師為我們講解阿米巴蟲其實(shí)是身體可以向各個(gè)方向伸出偽足，使形體變化不定。因此，“阿米巴”最大的特性是能夠隨外界環(huán)境的變化而變化，不斷地進(jìn)行自我調(diào)整來(lái)適應(yīng)所面臨的生存環(huán)境。田和喜田老師為我們講解了阿米巴經(jīng)營(yíng)名稱的由來(lái)，形象而生動(dòng)的比喻讓我們立馬進(jìn)入一個(gè)學(xué)習(xí)狀態(tài)。
田老師在課程上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，阿米巴經(jīng)營(yíng)模式是稻盛和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的兩大支柱之一（另一個(gè)是京瓷會(huì)計(jì)學(xué)），是將領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、現(xiàn)場(chǎng)管理和企業(yè)文化這三大企業(yè)管理的難題集中起來(lái)予以解決的經(jīng)營(yíng)模式。其具體做法是將整個(gè)公司分割成許多個(gè)被稱為“阿米巴”的小型組織，每個(gè)小型組織都作為一個(gè)獨(dú)立的利潤(rùn)中心，按照一個(gè)小企業(yè)、小商店的方式進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。每個(gè)阿米巴都是一個(gè)獨(dú)立的利潤(rùn)中心，集生產(chǎn)、會(huì)計(jì)、經(jīng)營(yíng)于一體，就像一個(gè)中小企業(yè)那樣活動(dòng)，所有經(jīng)營(yíng)上的事情都由他們自行運(yùn)作。
阿米巴經(jīng)營(yíng)模式要求每個(gè)人都具備經(jīng)營(yíng)意識(shí)和成本意識(shí)，讓各個(gè)環(huán)節(jié)的管理者站在一定高度上看待自己經(jīng)營(yíng)的“企業(yè)”。研發(fā)或生產(chǎn)本身不再是目的，讓市場(chǎng)接受并創(chuàng)造出效益才是目標(biāo)。這里提到的“市場(chǎng)”，其含義比較復(fù)雜，有可能是面向客戶的營(yíng)銷市場(chǎng)，也有可能是其他工作環(huán)節(jié)的阿米巴組織，總之，要賣出產(chǎn)品，控制成本，實(shí)現(xiàn)盈利。這讓我聯(lián)想到了華為總裁任正非關(guān)于“技術(shù)商業(yè)化”的觀點(diǎn)：“技術(shù)人員不要對(duì)技術(shù)宗教般崇拜，要做工程商人。你的技術(shù)是用來(lái)賣錢的，賣出去的技術(shù)才有價(jià)值”。這兩種思想有相似之處。
不是哪個(gè)企業(yè)都能引入這種模式的，搞不好會(huì)弄巧成拙。田老師說(shuō)這件事的時(shí)候語(yǔ)調(diào)明顯提高一些。
要借鑒阿米巴模式，集團(tuán)需要做很多項(xiàng)準(zhǔn)備。首要條件是自上而下的觀念轉(zhuǎn)變、具備合理的經(jīng)營(yíng)意識(shí)并滲透于工作的每個(gè)細(xì)節(jié)：沒(méi)有了純粹的生產(chǎn)者或者純粹的經(jīng)營(yíng)者，連生產(chǎn)也變成了經(jīng)營(yíng)的組成部分。全員參與，為確保打開市場(chǎng)，要關(guān)注品質(zhì)、研究市場(chǎng)；為確保盈利，策劃和總結(jié)工作隨時(shí)都要做投入產(chǎn)出分析。
具備經(jīng)營(yíng)意識(shí)并不等于經(jīng)營(yíng)落了地，還要建立規(guī)矩。制度、流程、記錄、規(guī)范一應(yīng)俱全。組織架構(gòu)清晰，協(xié)同與聯(lián)動(dòng)機(jī)制健全，員工清楚該做什么。
體現(xiàn)信任與尊重。阿米巴模式是基于對(duì)員工的信任而把每個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)托付給員工，從而建立起一種朝著共同目標(biāo)努力的強(qiáng)有力的合作關(guān)系?；谛湃?、肯定、尊重、激勵(lì)才容易調(diào)動(dòng)起員工的內(nèi)動(dòng)力，這是阿米巴經(jīng)營(yíng)模式能夠激發(fā)所有員工主動(dòng)精神的重要原因。這也是集團(tuán)沿用阿米巴經(jīng)營(yíng)的重要原因。
一項(xiàng)制度、一種模式從初創(chuàng)到成熟，都是經(jīng)過(guò)持續(xù)完善才做到的。一旦選定了一種模式，就要堅(jiān)持做下去，經(jīng)歷從粗到精、從稚嫩到成熟的發(fā)展過(guò)程。阿米巴模式是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，唯有持續(xù)完善才能長(zhǎng)久獲益。
聽完田老師的講話，我得到一個(gè)終身受益的感悟就是：“模式可以學(xué)會(huì)，但理念和文化很難一時(shí)學(xué)會(huì)，需要探索、實(shí)踐、總結(jié)、完善……”
藥品經(jīng)營(yíng)與管理的心得體會(huì)篇六
藥品是一種特殊的商品，它不僅直接關(guān)乎人們的健康和生命，更涉及到公共利益和社會(huì)責(zé)任。藥品經(jīng)營(yíng)管理學(xué)作為一門涉及醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要學(xué)科，直接關(guān)系到藥品的安全和質(zhì)量，也是保障人民健康的必要手段。在參與藥品經(jīng)營(yíng)管理學(xué)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到了這門學(xué)科的重要性和管理的必需性，也收獲了很多感悟和經(jīng)驗(yàn)。
一、重視藥品的安全與質(zhì)量
藥品是一種特殊的商品，它不僅關(guān)乎個(gè)人、家庭的健康和生命，更涉及到公共利益和社會(huì)責(zé)任，因此藥品的安全和質(zhì)量是最基本的保障。藥品管理人員應(yīng)該重視藥品的安全和質(zhì)量問(wèn)題，積極參與到藥品的管控和監(jiān)測(cè)中去。在藥品經(jīng)營(yíng)管理學(xué)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我通過(guò)了解藥品質(zhì)量評(píng)價(jià)體系、破壞藥品質(zhì)量的原因等，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了藥品質(zhì)量的重要性，并且提升了自身管理藥品的能力。
二、加強(qiáng)藥品的發(fā)展和管理
藥品是隨著科技和醫(yī)學(xué)的發(fā)展而進(jìn)步的，但也會(huì)隨著市場(chǎng)的不規(guī)范經(jīng)營(yíng)而流入一些低價(jià)、劣質(zhì)、假冒偽劣的藥品市場(chǎng)。藥品管理人員應(yīng)該注重藥品的發(fā)展和管理問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)藥品從源頭到終端的管理。在藥品經(jīng)營(yíng)管理學(xué)的學(xué)習(xí)中，我了解到了藥品的分類和管理、流通環(huán)節(jié)中的安全問(wèn)題、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面，也更加清晰認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)和作用。
三、共同維護(hù)藥品市場(chǎng)秩序
藥品市場(chǎng)是一個(gè)社會(huì)和諧和公平的重要基礎(chǔ)，需要藥品管理人員共同維護(hù)。在藥品經(jīng)營(yíng)管理學(xué)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我明白了文化、教育和法制的重要性，應(yīng)該按照法律規(guī)定、實(shí)施管理制度、做好宣傳教育、加強(qiáng)監(jiān)督檢查等手段，共同保障藥品市場(chǎng)的秩序和規(guī)范。
四、加強(qiáng)藥品質(zhì)量安全教育工作
藥品管理人員應(yīng)該時(shí)刻注意藥品的質(zhì)量和安全問(wèn)題，并及時(shí)開展宣傳教育，提高藥品使用者的藥品安全意識(shí)。在藥品經(jīng)營(yíng)管理學(xué)的學(xué)習(xí)中，我感受到了宣傳教育的重要性，通過(guò)了解各種藥品的特點(diǎn)、藥品的使用方法和注意事項(xiàng)、藥品不良反應(yīng)的處理等方面，增強(qiáng)了我對(duì)于藥品管理的認(rèn)識(shí)和理解。
五、注重藥品的責(zé)任與使命
作為藥品管理人員，我們肩負(fù)著維護(hù)公共利益和人民健康的使命和責(zé)任，需要時(shí)刻關(guān)注藥品的安全、質(zhì)量和市場(chǎng)秩序，做好藥品的各個(gè)管理環(huán)節(jié)。在藥品經(jīng)營(yíng)管理學(xué)的學(xué)習(xí)中，我也體會(huì)到了責(zé)任與使命的重要性，應(yīng)該積極主動(dòng)開展工作，把自己的職業(yè)角色堅(jiān)定地發(fā)揮出來(lái)。
總之，藥品經(jīng)營(yíng)管理學(xué)是一個(gè)重要的學(xué)科，它關(guān)乎人們的健康和生命，也關(guān)乎公共利益和社會(huì)責(zé)任。在學(xué)習(xí)中，我更加認(rèn)識(shí)到藥品的重要性，提升了自己的管理能力，更加注重藥品的質(zhì)量和安全問(wèn)題，并認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)著重要的使命和責(zé)任。希望在今后的工作中，能夠更好地發(fā)揮自己的作用，為保障人民健康、維護(hù)社會(huì)和諧、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
藥品經(jīng)營(yíng)與管理的心得體會(huì)篇七
藥品經(jīng)營(yíng)是一項(xiàng)特別的事業(yè)，它不僅需要經(jīng)驗(yàn)，還需要誠(chéng)信和責(zé)任心。經(jīng)過(guò)我的一些實(shí)踐與學(xué)習(xí)，我體會(huì)到了藥品經(jīng)營(yíng)的重要性，我的心得也得到了提高。在這篇文章中，我將分享我對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)的心得與體會(huì)。希望能對(duì)從事藥品經(jīng)營(yíng)的人有所幫助，也能對(duì)廣大消費(fèi)者做出負(fù)責(zé)的解釋。
第二段：打造合法的環(huán)境
藥品經(jīng)營(yíng)需要在合法的環(huán)境下進(jìn)行，否則一切的職業(yè)道德和理想都將毫無(wú)意義。從這個(gè)層面來(lái)說(shuō)，藥品經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量要求高于其他嚴(yán)格受監(jiān)管的行業(yè)。這需求的前提是藥品經(jīng)營(yíng)者必須有有效的已經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的藥品銷售證，同時(shí)保證藥品的源頭是清晰并安全可靠的。一定要加強(qiáng)知識(shí)鑄造，研究相關(guān)法律制度，全面了解行業(yè)知識(shí)，并借助門戶，社交媒體和相關(guān)專業(yè)刊物等途徑不斷學(xué)習(xí)。
第三段：建立可靠的供應(yīng)鏈
建立起可靠的供應(yīng)鏈也是保證合法經(jīng)營(yíng)的重要一環(huán)。這涉及到與諸多供應(yīng)商的合作，因而與之交往、評(píng)估和定價(jià)等是不可忽視的。藥品經(jīng)營(yíng)者必須從合理的角度看待價(jià)格，通過(guò)4R開展供應(yīng)鏈管理，應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)協(xié)調(diào)各方面，使應(yīng)答速度加快，降低成本，提高效率。
第四段：確保質(zhì)量安全
提高藥品質(zhì)量安全是藥品經(jīng)營(yíng)最重要的目的。在質(zhì)量控制方面，藥品經(jīng)營(yíng)者必須從兩個(gè)角度去考慮，其一是制定嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)準(zhǔn)則，其二是在藥物的整個(gè)生命周期關(guān)注質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從藥品的配制、運(yùn)輸、儲(chǔ)存，到銷售過(guò)程中的最后一環(huán)。藥品經(jīng)營(yíng)者必須認(rèn)識(shí)到，在整個(gè)藥品生命周期中任何一環(huán)出現(xiàn)質(zhì)量安全問(wèn)題，都會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)不良影響，甚至帶來(lái)法律責(zé)任。
第五段：提升醫(yī)療服務(wù)
藥品經(jīng)營(yíng)不光是販賣藥品，還涉及到提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。通過(guò)向藥品經(jīng)營(yíng)者提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)機(jī)會(huì)，他們將能夠更好地了解患者的需求，提供包括開藥方和建議的整體醫(yī)療服務(wù)，從而讓患者獲得深度的療效。同時(shí)，藥品經(jīng)營(yíng)者必須承擔(dān)醫(yī)療法的知識(shí)責(zé)任，及時(shí)反映當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門的政策和規(guī)定，幫助消費(fèi)者更好地理解藥品效果、不良副作用和藥品相互作用等問(wèn)題。
結(jié)論
總之，藥品經(jīng)營(yíng)是一項(xiàng)需要優(yōu)秀品德、高質(zhì)量服務(wù)和知識(shí)支持的事業(yè)。通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量控制和安全管理，制作可靠的供應(yīng)鏈，并提供好的醫(yī)療服務(wù)，這幾個(gè)方面將對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)者產(chǎn)生很重要的影響。我希望，在未來(lái)能夠更多的投入到藥品經(jīng)營(yíng)行業(yè)，發(fā)揮我自己的特長(zhǎng)，讓這一行業(yè)更加純潔和溫暖，讓更多的人受益。
藥品經(jīng)營(yíng)與管理的心得體會(huì)篇八
11月12日，我縣最后一批藥品零售企業(yè)認(rèn)證工作結(jié)束，這標(biāo)志著全縣藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)gsp認(rèn)證工作全部完成。，全縣需認(rèn)證的藥品零售企業(yè)210家，全年共有151家通過(guò)了gsp認(rèn)證，有59家自行放棄。自開始，我縣藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的認(rèn)證工作將納入正?；?BR> 20我縣的gsp認(rèn)證工作，數(shù)量大，任務(wù)重。局黨組高度重視，多次召開專題會(huì)議進(jìn)行研究，制定具體措施。在認(rèn)證工作開展過(guò)程中，始終堅(jiān)持檢查前有要求、檢查中有監(jiān)督、檢查后有追蹤的做法，確保認(rèn)證工作公開、公平、公正，保質(zhì)保量的完成了全年認(rèn)證任務(wù)。
一、做好宣傳發(fā)動(dòng)，制定實(shí)施方案，周密組織安排。
（一）成立了認(rèn)證工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的gsp認(rèn)證工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在藥品監(jiān)督管理科，監(jiān)管科長(zhǎng)任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)認(rèn)證工作的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。
（二）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。4月1日2日，召開由各藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)人、駐店藥師等400多人參加的gsp認(rèn)證工作大會(huì)，安排部署了全縣年gsp認(rèn)證工作。會(huì)上學(xué)習(xí)了《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》和《gsp實(shí)施細(xì)則》，詳細(xì)介紹了gsp認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查項(xiàng)目的相關(guān)內(nèi)容，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了gsp認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)了gsp認(rèn)證工作方法和步驟，明確了認(rèn)證的工作任務(wù)。
（三）制定實(shí)施方案和認(rèn)證工作“日程表”。下發(fā)了《xx縣食品藥品監(jiān)督管理局二00五年鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下藥品零售企業(yè)gsp認(rèn)證工作方案》（xx食藥監(jiān)發(fā)〔2005〕6號(hào)），制訂了gsp認(rèn)證工作“日程表”，要求各藥品零售企業(yè)按照gsp認(rèn)證工作的標(biāo)準(zhǔn)、步驟和日程安排，至11月份全部完成20gsp認(rèn)證工作。
（四）成立了認(rèn)證業(yè)務(wù)指導(dǎo)組，采取有針對(duì)性的幫促措施，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)幫促。幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，努力做好相關(guān)的協(xié)調(diào)工作。
（五）編制并印發(fā)了460本《xx縣gsp認(rèn)證工作學(xué)習(xí)講義》，分層次對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人、駐店藥師及其他業(yè)務(wù)人員進(jìn)行g(shù)sp認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，加強(qiáng)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員相關(guān)法律法規(guī)及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，共舉辦四期培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員400多人，為順利實(shí)施gsp認(rèn)證工作打下了基礎(chǔ)。
（六）出臺(tái)了一系列文件、各種文書樣稿，保證了gsp認(rèn)證工作的順利開展。
二、采取有效措施，積極配合工作，確保認(rèn)證質(zhì)量。
（一）正確對(duì)待和全力配合認(rèn)證組搞好gsp認(rèn)證工作?，F(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證檢查是認(rèn)證工作的主要任務(wù)，對(duì)認(rèn)證組的工作我局全力予以支持和配合，堅(jiān)決頂住說(shuō)情風(fēng)和人情網(wǎng)，對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求保留整改的，不向認(rèn)證組提出任何異議，并負(fù)責(zé)幫促整改。
（二）加強(qiáng)對(duì)已通過(guò)gsp認(rèn)證企業(yè)的'跟蹤監(jiān)督。成立兩支隊(duì)伍，做到認(rèn)證前的幫促和認(rèn)證后的監(jiān)督雙到位。以監(jiān)管科為主，成立認(rèn)證工作組，負(fù)責(zé)認(rèn)證工作安排和認(rèn)證前的幫、促指導(dǎo)。以稽查科為主，成立認(rèn)證后監(jiān)督組，負(fù)責(zé)認(rèn)證之后的監(jiān)督指導(dǎo)，防止認(rèn)證后滑坡和復(fù)原現(xiàn)象。通過(guò)這項(xiàng)監(jiān)督措施，有效的保證了認(rèn)證工作效果。
（三）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取相應(yīng)措施。對(duì)第一批通過(guò)認(rèn)證后的企業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)，大部分藥店認(rèn)證過(guò)后出現(xiàn)了不同程度的滑坡現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)研究，采取了按原認(rèn)證片進(jìn)行二次動(dòng)員和強(qiáng)化認(rèn)證后監(jiān)督的措施，取得了較好的效果。
（四）對(duì)認(rèn)證整改企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)幫促，督促其整改后及時(shí)申報(bào)二次認(rèn)證。
（五）落實(shí)書面手續(xù)，不留認(rèn)證后患。對(duì)放棄認(rèn)證的59家企業(yè)通過(guò)電話通知和郵寄掛號(hào)信等方式，與通過(guò)企業(yè)法定代表人全實(shí)書面自愿放棄手續(xù)，并明確告知放棄認(rèn)證后的法律規(guī)定和去向。以避免發(fā)生糾紛和矛盾。
三、認(rèn)證效益凸現(xiàn)，藥店趨于規(guī)范。
2005年我縣gsp認(rèn)證工作對(duì)藥品零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生了積極的作用。一是企業(yè)基本走向規(guī)范管理的軌道，結(jié)束了gsp認(rèn)證前時(shí)代，開始走向gsp認(rèn)證后時(shí)代。二是企業(yè)負(fù)責(zé)人及經(jīng)營(yíng)管理人員對(duì)gsp認(rèn)證工作認(rèn)識(shí)達(dá)到了空前的高度。完成了對(duì)gsp由不認(rèn)識(shí)或初步認(rèn)識(shí)到基本認(rèn)識(shí)或較好認(rèn)識(shí)的過(guò)程。三是藥店管理面貌煥然一新。硬件及藥品的分類擺放有序井然，衛(wèi)生整潔，軟件記錄基本齊全，藥店管理趨于規(guī)范。四是社會(huì)及群眾的認(rèn)可度提高。藥店在農(nóng)村藥品兩網(wǎng)建設(shè)、新型合作醫(yī)療和群眾的基本醫(yī)療保健中所發(fā)揮的作用日益凸現(xiàn)。
藥品經(jīng)營(yíng)與管理的心得體會(huì)篇九
藥品經(jīng)營(yíng)是一項(xiàng)高度敏感的活動(dòng)，它涉及到人們的健康和生命。因此藥品經(jīng)營(yíng)者必須具備相關(guān)的知識(shí)和技能，以確保藥品的安全可靠。最近，我參加了一次藥品經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)，培訓(xùn)涵蓋了各種方面，讓我深刻認(rèn)識(shí)到藥品經(jīng)營(yíng)的重要性和規(guī)范性合規(guī)性。在此，我想分享我的一些心得體會(huì)。
第二段：規(guī)范化管理
藥品經(jīng)營(yíng)必須遵循一系列管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以確保藥品的交付、存儲(chǔ)、銷售和使用符合有關(guān)法律法規(guī)的要求。我在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了許多規(guī)范化管理的方法，如建立藥品管理制度和檔案、實(shí)施藥品安全管理制度、加強(qiáng)藥品庫(kù)存管理等。這些方法可以避免患者因受到不規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響而受到傷害，保障患者權(quán)益。
第三段：知識(shí)更新
醫(yī)藥行業(yè)在不斷發(fā)展和創(chuàng)新，藥品種類和劑型不斷變化，老藥新用、新藥新療效紛紛出現(xiàn)。而藥品經(jīng)營(yíng)者作為提供藥品的重要一環(huán)，必須保持學(xué)習(xí)和研究的態(tài)度，不斷更新自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以提供更優(yōu)質(zhì)的藥品經(jīng)營(yíng)服務(wù)。在培訓(xùn)中，我了解到了一些新藥物的種類和用途，并學(xué)習(xí)了如何安全合理地使用這些藥物。
第四段：客戶服務(wù)
作為藥品經(jīng)營(yíng)者，與患者的關(guān)系非常重要。患者不僅需要安全可靠的藥品，還需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了如何提高服務(wù)質(zhì)量，如通過(guò)建立反饋機(jī)制，了解患者的需求和意見，并及時(shí)改進(jìn)服務(wù)，以更好地滿足患者的需求。這種客戶導(dǎo)向的服務(wù)思想使我深刻體會(huì)到了藥品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該負(fù)有的社會(huì)責(zé)任。
第五段：合規(guī)性和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
藥品經(jīng)營(yíng)是一項(xiàng)高度誠(chéng)信性的工作，必須合法、規(guī)范、透明經(jīng)營(yíng)，遵守有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。在藥品經(jīng)營(yíng)中，不能出現(xiàn)任何違法亂紀(jì)和誠(chéng)信缺失的行為。培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)了合規(guī)性和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要性，教育我們?nèi)绾巫袷胤煞ㄒ?guī)和行業(yè)規(guī)范，如何做好信用評(píng)價(jià)，建立和諧的市場(chǎng)關(guān)系。這些措施對(duì)于促進(jìn)良性市場(chǎng)秩序、規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)有著重要的作用。
總結(jié)：
通過(guò)這次藥品經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)，我了解到了藥品經(jīng)營(yíng)的多面性和復(fù)雜性，可以更加全面地認(rèn)識(shí)和理解藥品經(jīng)營(yíng)的重要性。要想做好藥品經(jīng)營(yíng)工作，必須從多方面入手，不斷提高自己的管理、知識(shí)和服務(wù)水平，符合相關(guān)的企業(yè)道德和合規(guī)規(guī)定，實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的履行。
藥品經(jīng)營(yíng)與管理的心得體會(huì)篇十
[摘要]藥品不同于其他商品，它的好壞關(guān)乎人的生命健康。
而很多藥品銷售人員卻為了謀取更大的利益，在銷售過(guò)程中出現(xiàn)利用不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)、虛假?gòu)V告、虛假定價(jià)、強(qiáng)制推銷等不良行為。
從而使得藥品市場(chǎng)混亂，消費(fèi)者權(quán)益得不到有效保障。
因此，醫(yī)藥銷售人員只有不斷注意自己的行為因素，不斷提高營(yíng)銷的道德水準(zhǔn)，才能取得企業(yè)和社會(huì)的長(zhǎng)期效益。
藥品經(jīng)營(yíng)與管理的心得體會(huì)篇十一
摘要：通過(guò)加強(qiáng)藥品的采購(gòu)、領(lǐng)用、庫(kù)存的管理及藥品核算管理，對(duì)保證醫(yī)院藥品的安全完整、加速資金周轉(zhuǎn)、降低消耗、減少浪費(fèi)，提高經(jīng)濟(jì)效益起著重要作用，同時(shí)作為醫(yī)療重要組成部分的藥學(xué)工作，應(yīng)該順應(yīng)醫(yī)療制度改革，實(shí)現(xiàn)功能轉(zhuǎn)變，通過(guò)藥品和藥學(xué)技術(shù)手段向患者提供更加滿意的藥學(xué)服務(wù)。
關(guān)鍵詞：醫(yī)院藥品;規(guī)范化管理;經(jīng)濟(jì)效益;保障
藥品是醫(yī)院為開展正常醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，用于診斷、治療疾病的特殊商品，具有品種多、數(shù)量大、價(jià)格零散、經(jīng)常變動(dòng)、領(lǐng)用頻繁，在醫(yī)院庫(kù)存中占有較大比例，是醫(yī)療業(yè)務(wù)工作中必不可少的物質(zhì)保證和重要手段，是醫(yī)院資產(chǎn)的重要組成部分。
因此，加強(qiáng)醫(yī)院藥品管理嚴(yán)格控制藥品消耗，對(duì)提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益起著重要作用。
藥品經(jīng)營(yíng)與管理的心得體會(huì)篇十二
近日，衛(wèi)生部發(fā)布了新修訂的《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》(簡(jiǎn)稱藥品gsp)，該規(guī)范將于今年6月1日起正式實(shí)施，修訂后的《規(guī)范》對(duì)藥品購(gòu)銷渠道、倉(cāng)儲(chǔ)溫濕度控制、票據(jù)管理、冷鏈管理和藥品運(yùn)輸?shù)戎T多方面，都提出了更高的要求。
市場(chǎng)準(zhǔn)入大幅提升
“當(dāng)前我國(guó)批發(fā)、零售醫(yī)藥企業(yè)中存在的批發(fā)商數(shù)量多、企業(yè)規(guī)模小、產(chǎn)業(yè)布局散亂、盈利水平低下等問(wèn)題，《規(guī)范》的出臺(tái)提高了醫(yī)藥流通行業(yè)中企業(yè)的準(zhǔn)入門檻，尤其在增強(qiáng)流通環(huán)節(jié)藥品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制能力上做了重點(diǎn)規(guī)劃，在改善醫(yī)藥流通行業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的同時(shí)，一些質(zhì)量差的企業(yè)也必將遭遇淘汰的命運(yùn)。”中投顧問(wèn)醫(yī)藥行業(yè)研究員郭凡禮對(duì)中國(guó)商報(bào)記者表示。
國(guó)家食品藥品監(jiān)管局將及時(shí)出臺(tái)具體實(shí)施步驟，嚴(yán)格監(jiān)督實(shí)施新修訂藥品gsp，進(jìn)一步加強(qiáng)藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理，規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)保障公眾用藥安全有效。
國(guó)家食品藥品監(jiān)管局日前公開表示，實(shí)施的《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》，被業(yè)界稱為藥品工業(yè)gmp，目的是通過(guò)認(rèn)證促發(fā)國(guó)內(nèi)制藥行業(yè)新一輪洗牌。經(jīng)過(guò)優(yōu)勝劣汰后，同類藥品過(guò)度生產(chǎn)、企業(yè)創(chuàng)新能力低下、行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)的局面或?qū)⒏纳?。另外，?guó)內(nèi)醫(yī)藥工業(yè)的集中度也將因此得到提高。此次修訂的新版gsp則是針對(duì)藥品流通領(lǐng)域的。
西安力邦醫(yī)藥企劃部經(jīng)理兼漢豐藥業(yè)市場(chǎng)總監(jiān)孫輝對(duì)中國(guó)商報(bào)記者表示，“有數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)藥品批發(fā)企業(yè)已達(dá)1.3萬(wàn)家，零售藥企42萬(wàn)家，產(chǎn)業(yè)布局散亂，票據(jù)管理混亂，流通環(huán)節(jié)過(guò)多，造成藥價(jià)虛高。其中，我國(guó)百?gòu)?qiáng)藥品批發(fā)企業(yè)的銷售額覆蓋了全國(guó)份額的80%，還有1.2萬(wàn)家企業(yè)承擔(dān)20%的銷售額，大部分企業(yè)沒(méi)干這活，效率和盈利都很低?！?BR> 談到新規(guī)對(duì)藥品流通領(lǐng)域的影響，孫輝表示，影響首先體現(xiàn)在軟硬件標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)上。軟件方面要求企業(yè)建立質(zhì)量管理體系，設(shè)置質(zhì)管部門、配備質(zhì)管人員，對(duì)質(zhì)量管理體系系列文件提出詳細(xì)要求，并提高了相關(guān)崗位人員的資質(zhì)。硬件方面則要求企業(yè)全面推行計(jì)算機(jī)信息化管理，并對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境、冷鏈管理及藥品運(yùn)輸?shù)确矫娑继岢雒鞔_規(guī)定。
藥品經(jīng)營(yíng)與管理的心得體會(huì)篇十三
1、企業(yè)出現(xiàn)的管理滑坡問(wèn)題及原因分析
在gmp實(shí)施過(guò)程中，藥品監(jiān)管部門做出了很大的努力，而且還規(guī)范了生產(chǎn)操作流程，雖然藥品質(zhì)量大幅度提高、效果非常的顯著，但是具體監(jiān)檢、實(shí)施過(guò)程中依然存在著一些問(wèn)題和不足，總結(jié)之，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.1制藥企業(yè)思想觀念層面的問(wèn)題
據(jù)調(diào)查顯示，當(dāng)前制藥企業(yè)對(duì)gmp實(shí)施的認(rèn)識(shí)、重視性認(rèn)識(shí)不足，當(dāng)認(rèn)證通過(guò)以后，因企業(yè)硬件管理方面存在著漏洞，監(jiān)管不嚴(yán)，加之軟件執(zhí)行缺乏實(shí)效性，因此難免會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，比如重認(rèn)證、輕管理。同時(shí)，只要企業(yè)對(duì)gmp理解不夠深刻，尤其是部分制藥企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)藥品生產(chǎn)質(zhì)量缺乏重視，一味地追求經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，忽略了管理工作和生產(chǎn)操作、人員培訓(xùn)。實(shí)踐中我們可以看到，對(duì)于多數(shù)制藥企業(yè)而言，具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員匱乏，企業(yè)之間產(chǎn)生了激烈的競(jìng)爭(zhēng)，部分企業(yè)認(rèn)證之后因改制或其他原因，導(dǎo)致人員大量流失，難以保持企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性。制藥企業(yè)為生存和發(fā)展，極力爭(zhēng)取gmp牌子，然而一旦拿到手，就會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的管理滑坡。
1.2制藥企業(yè)認(rèn)證之后的管理水平有待提高
從理論上來(lái)講，制藥企業(yè)得到認(rèn)證以后，仍需加強(qiáng)后續(xù)工作，尤其是監(jiān)管人員應(yīng)當(dāng)深入企業(yè)內(nèi)部，加強(qiáng)監(jiān)督、考校以及檢查和評(píng)估。然而，對(duì)于多數(shù)制藥企業(yè)而言，它們的認(rèn)證缺陷項(xiàng)目基本上都體現(xiàn)在軟件管理層面，比如軟件的制訂實(shí)際可操作性較差。甚至有些制藥企業(yè)沒(méi)有根據(jù)自身的生產(chǎn)實(shí)際情況，制訂管理文件、制度以及操作規(guī)程，相反則是相仿其他制藥企業(yè)的文件和發(fā)展模式，甚至只是更換文件名就拿來(lái)當(dāng)做自己的規(guī)范，因此與企業(yè)實(shí)際情況相脫節(jié)，實(shí)際可操作性非常的差，而且難以有效指導(dǎo)制藥企業(yè)生產(chǎn)管理，以致于管理漏洞百出。
1.3制藥企業(yè)的生產(chǎn)操作不規(guī)范，違規(guī)操作現(xiàn)象普遍
根據(jù)gmp之要求，制藥企業(yè)質(zhì)量管理部門應(yīng)當(dāng)評(píng)估物料供應(yīng)商的資質(zhì)，制定高效的質(zhì)量評(píng)估制度。然而，實(shí)踐中卻并非如此，一些制藥企業(yè)雖然也建立了管理制度，但是卻沒(méi)有真正地執(zhí)行，比如電話詢問(wèn)、審查資料等活動(dòng)，只是流于形式而已，根本起不到評(píng)估作用。比如，齊二藥事件即因生產(chǎn)、管理混亂造成的，未嚴(yán)格遵循gmp之要求，檢驗(yàn)環(huán)節(jié)存在著失控和人員培訓(xùn)不到位等問(wèn)題;“佰益”、“欣弗”等藥害事件，皆因不按照生產(chǎn)要求操作，原料偷工減料、用代替敷料生產(chǎn)藥品，未嚴(yán)格檢驗(yàn)即上市銷售，以致于出現(xiàn)了安全問(wèn)題。
1.4藥品監(jiān)管不利
藥品監(jiān)管不利，缺乏日常管理和跟蹤檢查，難以全程參與和監(jiān)控。同時(shí)，還存在著法制機(jī)制不到位、不健全等問(wèn)題。比如，與藥物風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)企業(yè)責(zé)任、賠償機(jī)制等方面的法律法不健全，對(duì)藥品企業(yè)缺乏威懾力，以致于藥品企業(yè)不惜鋌而走險(xiǎn)。目前來(lái)看，國(guó)內(nèi)藥品監(jiān)管水平有待進(jìn)一步提高，而且部分監(jiān)管人員個(gè)人知識(shí)、專業(yè)素養(yǎng)以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等問(wèn)題，對(duì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、政策法規(guī)以及相關(guān)要求和理解等，存在著一定的差距。此外，還存在著生產(chǎn)管控不嚴(yán)、管理工作不到位等現(xiàn)象。通過(guò)gmp認(rèn)證以后，制藥企業(yè)為追求即時(shí)經(jīng)濟(jì)效益而放松了管理，使得gmp監(jiān)管流于形式而已，以致于管理停滯不前。
2、解決問(wèn)題的建議
基于以上對(duì)當(dāng)前制藥企業(yè)出現(xiàn)的管理滑坡問(wèn)題、原因分析，筆者認(rèn)為要想有效解決實(shí)踐中存在的問(wèn)題，可從以下幾個(gè)方面著手:
2.1制藥企業(yè)應(yīng)當(dāng)健全和完善
gmp認(rèn)證之后生產(chǎn)檢查制度早在的藥品生產(chǎn)監(jiān)管辦法中，就對(duì)gmp認(rèn)證之后的跟蹤檢查工作進(jìn)行了簡(jiǎn)單規(guī)定和要求，然而卻沒(méi)有對(duì)檢查分工、程序和責(zé)任追究進(jìn)行可操作性規(guī)定。對(duì)于制藥企業(yè)而言，應(yīng)當(dāng)立足實(shí)際，結(jié)合國(guó)家藥品生產(chǎn)監(jiān)管現(xiàn)狀和要求，對(duì)gmp認(rèn)證之后的生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)跟蹤檢查，劃清各部門的職責(zé)和權(quán)限，并且制定認(rèn)證之后的有效跟蹤檢查方法，從而使檢查工作有章可循。筆者認(rèn)為在不違背現(xiàn)代法律規(guī)程的基礎(chǔ)上，制藥企業(yè)還要根據(jù)實(shí)際情況，建立健全gmp年審管理機(jī)制，對(duì)其實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理;對(duì)存在于企業(yè)內(nèi)部的問(wèn)題，要求相關(guān)部門、負(fù)責(zé)人進(jìn)行限期整改，否則將對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
2.2加強(qiáng)制藥企業(yè)內(nèi)部員工的教育培訓(xùn)與自檢
對(duì)于gmp系統(tǒng)工程而言，片面理解難以掌握其真正的內(nèi)涵，事實(shí)上制藥企業(yè)gmp實(shí)施的目的在于防污染、防人為因素影響和防混淆，以確保生產(chǎn)的產(chǎn)品符合質(zhì)量規(guī)定和要求。比如，清潔衛(wèi)生、機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)的主要目的在于防控污染，明確設(shè)備以及生產(chǎn)操作間的標(biāo)識(shí)。對(duì)于我們制藥企業(yè)員工而言，都需接受全面、系統(tǒng)的gmp培訓(xùn)，這樣使每一個(gè)職工都能全面了解藥品生產(chǎn)全過(guò)程，理解和認(rèn)識(shí)崗位角色定位的重要性。尤其對(duì)于新招的員工、轉(zhuǎn)崗人員，企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)組織他們進(jìn)行培訓(xùn)和考核，對(duì)于不達(dá)標(biāo)的需重新培訓(xùn)，否則不準(zhǔn)工作。對(duì)于認(rèn)識(shí)不深刻、出現(xiàn)問(wèn)題較多以及曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)事故問(wèn)題的人員，更應(yīng)當(dāng)針對(duì)性的對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和教育。為了確保生產(chǎn)管理，制藥企業(yè)每年都要根據(jù)實(shí)際情況組織員工自檢，一般時(shí)間間隔應(yīng)當(dāng)控制在3至4個(gè)月。實(shí)踐中，對(duì)于以下情況需及時(shí)進(jìn)行調(diào)整、適當(dāng)增減自檢次數(shù)。
2.3加強(qiáng)原材料質(zhì)量管理，提高和創(chuàng)新企業(yè)管理手段
原材料質(zhì)量好壞在很大程度上決定著藥品的生產(chǎn)質(zhì)量，因此制藥企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)把的原材料質(zhì)量關(guān)，只有這樣才能確保藥品質(zhì)量的可靠性。尤其對(duì)于一些中草藥，更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)企業(yè)管理，藥材產(chǎn)地的不同，很可能會(huì)導(dǎo)致材料中的化學(xué)成分及含量發(fā)生變化。不同來(lái)源的原材料，經(jīng)過(guò)同一個(gè)生產(chǎn)工藝生產(chǎn)時(shí)其有效的提取率也存在較大差異。藥品的原材料如果發(fā)生變化，那么勢(shì)必會(huì)對(duì)藥品的質(zhì)量造成很大的波動(dòng)。因此，變更原材料時(shí)必須按照規(guī)定通過(guò)工藝的驗(yàn)證。工藝驗(yàn)證可按以下的流程進(jìn)行:少量試產(chǎn)，中量試產(chǎn)，大批量生產(chǎn)。按此流程可以有效避免因返工而造成的.經(jīng)濟(jì)損失。在驗(yàn)證的過(guò)程中，可以隨時(shí)根據(jù)具體條件調(diào)整工藝參數(shù)，直到驗(yàn)證結(jié)束。經(jīng)驗(yàn)證后的結(jié)果應(yīng)及時(shí)編訂成工藝文件，并安排到相關(guān)生產(chǎn)部門。同時(shí)，還要不斷提高和創(chuàng)新監(jiān)管手段和途徑，提高技術(shù)手段的科學(xué)性、實(shí)效性。比如，“齊二藥”假藥事件的發(fā)生，給制藥企業(yè)敲響了警鐘。實(shí)踐中，應(yīng)當(dāng)全面開展藥品gmp企業(yè)監(jiān)管制度，筆者認(rèn)為其中比較重要的一點(diǎn)就是要適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)，不斷提高制藥企業(yè)自我監(jiān)管的科學(xué)性和實(shí)際可操作性。為此，制藥企業(yè)員工應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確掌握現(xiàn)代制藥企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀、變化，建立健全檔案，以此來(lái)完善和健全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。在此過(guò)程中，還要對(duì)制藥企業(yè)的生產(chǎn)重點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，尤其要對(duì)重點(diǎn)崗位以及關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)督管理。企業(yè)應(yīng)定期或不定期的組織相關(guān)人員對(duì)生產(chǎn)一線進(jìn)行檢查，檢查的內(nèi)容主要有:生產(chǎn)區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)情況;生產(chǎn)過(guò)程是否有防塵措施;操作間、容器、設(shè)備、物料品種要有明顯的狀態(tài)標(biāo)識(shí);現(xiàn)場(chǎng)是否有明顯的崗位操作規(guī)程等。比如，對(duì)制藥企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量管控崗位，原料、輔料以及檢驗(yàn)崗，需采取重點(diǎn)監(jiān)管的方式，只有這樣才能保證制藥企業(yè)的藥品生產(chǎn)質(zhì)量。
3、結(jié)語(yǔ)
總而言之，gmp認(rèn)證作為國(guó)家對(duì)目前國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)監(jiān)督、檢查的重要手段，同時(shí)也是藥品監(jiān)管工作的重要內(nèi)容，尤其在科技快速發(fā)展的時(shí)代背景下，制藥產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)范圍不斷擴(kuò)大，在很大程度上對(duì)現(xiàn)階段的制藥企業(yè)產(chǎn)生了較大的沖擊。通過(guò)gmp的實(shí)施，可以有效提高產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量，對(duì)于增強(qiáng)制藥企業(yè)的服務(wù)觀念，具有非常重要的作用。然而，在當(dāng)前的形勢(shì)下，gmp的實(shí)施對(duì)傳統(tǒng)管理體系提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的不適應(yīng)管理要求已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展要求，必將退出歷史的舞臺(tái)。能否獲取gmp認(rèn)證，成為進(jìn)入藥品市場(chǎng)的要件和前提，在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中應(yīng)當(dāng)采取gmp認(rèn)證、藥品生產(chǎn)許可結(jié)合的方法，通過(guò)gmp認(rèn)證的企業(yè)，才能獲得藥品生產(chǎn)許可證。同時(shí)，制藥企業(yè)獲得gmp認(rèn)證以后，企業(yè)的行為也非常的重要，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)獲得認(rèn)證以后，并不代表以后的任何生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)都無(wú)需注意質(zhì)量，相反應(yīng)當(dāng)更加重視企業(yè)行為，加強(qiáng)藥品生產(chǎn)管理。就gmp認(rèn)證而言，其對(duì)藥品企業(yè)既可以提高藥品安全可靠性，又可以有效改善藥品生產(chǎn)質(zhì)量，對(duì)只有企業(yè)的質(zhì)量安全管理起到了鞭策作用。gmp認(rèn)證對(duì)于優(yōu)化制藥企業(yè)生產(chǎn)管理隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)技術(shù)管理人員以及改善落后的管理理念和模式，具有非常重要的作用，同時(shí)也是我國(guó)制藥行業(yè)發(fā)展的必由之路。
藥品經(jīng)營(yíng)與管理的心得體會(huì)篇十四
論文摘要：藥品不同于其他商品，它的好壞關(guān)乎人的生命健康。
而很多藥品銷售人員卻為了謀取更大的利益，在銷售過(guò)程中出現(xiàn)利用不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)、虛假?gòu)V告、虛假定價(jià)、強(qiáng)制推銷等不良行為。
從而使得藥品市場(chǎng)混亂，消費(fèi)者權(quán)益得不到有效保障。
因此，醫(yī)藥銷售人員只有不斷注意自己的行為因素，不斷提高營(yíng)銷的道德水準(zhǔn)，才能取得企業(yè)和社會(huì)的長(zhǎng)期效益。
由于我國(guó)藥品經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)由這幾年剛剛起步發(fā)展，很多法律法規(guī)還沒(méi)有相當(dāng)完善，因此有些醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷道德觀念還很淡薄，更有些醫(yī)藥企業(yè)的行為還嚴(yán)重違背法律與道德，所以國(guó)家也越來(lái)越重視藥品企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中應(yīng)注意的行為因素。
一、藥品營(yíng)銷不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為
1、?以不道德的方式獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)機(jī)密等
很多醫(yī)藥企業(yè)為了讓自己的新藥更好的上市，或在市場(chǎng)上更好的營(yíng)銷而在對(duì)手企業(yè)安插“偵查員”，使用“商業(yè)間諜”非法手段獲得技術(shù)設(shè)計(jì)，甚至有的還采用商標(biāo)的搶注等違法行為，這不僅使得他人的利益得不到合法的保障，更加混亂和阻礙了藥品市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2?、惡性競(jìng)爭(zhēng)
企業(yè)都離不開同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
如果站在整個(gè)市場(chǎng)的高度，這種同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展是大有裨益的，它能使不少企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力中迅速完善自己，提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
但經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的大浪淘沙后幸存下來(lái)的畢竟是少數(shù)。
因此很多企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中，常常通過(guò)詆毀，攻擊對(duì)手的產(chǎn)品來(lái)惡意貶低、損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的形象，然而殊不知這樣同時(shí)也在客戶面前降低了自己的檔次。
甚至有的客戶會(huì)因此而產(chǎn)生厭惡的心理，這是一種得不償失的行為。
而有的企業(yè)經(jīng)常采用低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)手段，以低于成本的價(jià)格銷售。
這樣就會(huì)使得價(jià)值規(guī)律在市場(chǎng)機(jī)制中的作用被扭曲，甚至被扼殺。
所以，低于成本價(jià)銷售行為是被禁止的，更是藥品營(yíng)銷過(guò)程中應(yīng)注意的行為。
惡性同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)儼然已經(jīng)從無(wú)序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)跨過(guò)了道德底線而開始向法律挑戰(zhàn)，使得同行者成為敵對(duì)冤家。
這樣競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果是行業(yè)中綜合實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)大獲全勝，而眾多企業(yè)則在惡性拼殺中幾敗俱傷。
3?、其他不公平競(jìng)爭(zhēng)行為
企業(yè)營(yíng)銷中經(jīng)常采用請(qǐng)客、送禮、回扣、賄賂等不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手法。
這些也通常是營(yíng)銷人員也醫(yī)生建立感情的慣用手段，這種甚至被認(rèn)為是一種正常現(xiàn)象。
為了促銷廠家的“回扣藥”，一些不負(fù)責(zé)任的醫(yī)生開出的“大處方”還造成了更為嚴(yán)重的后果。
據(jù)本市一位多年從事藥品不良反應(yīng)的專業(yè)人士透露，近年來(lái)本市出現(xiàn)的抗菌藥物和中藥制劑的不良反應(yīng)居高不下。
其中一些抗菌藥物出現(xiàn)的頻次比較集中，實(shí)際上就是一些不負(fù)責(zé)任的醫(yī)生給病人開出了過(guò)量的藥品，甚至沒(méi)有綜合患者病情、病原菌種類及抗菌藥物特點(diǎn)制訂出科學(xué)的治療方案。
以藥養(yǎng)醫(yī)的體制為藥品行業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)提供了生存空間，結(jié)果使得患者看病貴。
過(guò)去藥品經(jīng)常出現(xiàn)“一藥多名”現(xiàn)象，就是一些企業(yè)規(guī)避國(guó)家政策性降價(jià)、抬高產(chǎn)品價(jià)格，為醫(yī)院、醫(yī)生留出處方“回扣”的空間。
國(guó)家發(fā)改委多次降價(jià)，卻沒(méi)有阻止藥價(jià)虛高，還陷入了“降價(jià)——部分藥品消失——改頭換面提價(jià)——招標(biāo)進(jìn)醫(yī)院——再降價(jià)”的怪圈。
“以藥養(yǎng)醫(yī)”的行為加重了消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，更抑制了醫(yī)療服務(wù)需求。
二、藥品營(yíng)銷過(guò)程中應(yīng)注意欺騙醫(yī)生與患者的行為
1?、營(yíng)銷人員在營(yíng)銷過(guò)程中的欺騙行為
在藥品營(yíng)銷過(guò)程中，醫(yī)藥代表是企業(yè)與醫(yī)生的橋梁，企業(yè)的很多新藥及學(xué)術(shù)問(wèn)題都是通過(guò)醫(yī)藥代表介紹給醫(yī)生而使用于患者身上的，很多時(shí)候，銷售人員為了達(dá)到更大的利益的銷售目的。
過(guò)度夸大藥品的療效，甚至欺騙醫(yī)生和患者，它所沒(méi)有的治療效果，及隱瞞藥品的不良反應(yīng)。
這種行為使得醫(yī)生開處方是的錯(cuò)誤用藥，嚴(yán)重的加劇了患者的經(jīng)濟(jì)和精神上的負(fù)擔(dān)。
更甚至可能危害到患者的生命安全。
因此營(yíng)銷人員有責(zé)任也有義務(wù)將正確的信息傳達(dá)與醫(yī)生。
2、?虛假的定價(jià)
使用掠奪性的價(jià)格、欺騙性價(jià)格等是目前我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)省較為嚴(yán)重的違背法律與道德的價(jià)格行為。
如成本在2-3元左右的環(huán)丙煞星注射液，定價(jià)卻高達(dá)12元左右。
有的還以虛假的折扣價(jià)名義來(lái)誘騙消費(fèi)者購(gòu)買。
雖然國(guó)家一再下調(diào)零售藥品價(jià)格，但老百姓感覺看病一直都沒(méi)便宜。
一位女醫(yī)藥代表自曝內(nèi)幕：藥品價(jià)格除了成本外，還包括了進(jìn)入醫(yī)院所謂的“咨詢費(fèi)”、“開發(fā)費(fèi)”，以及醫(yī)生的提成等等，因?yàn)檫@中間的層層加價(jià)，藥品價(jià)格才一直居高不下藥品銷售人員因了解藥品的特殊商品性，而在價(jià)格上大大作文章是不道德的。
為此，現(xiàn)在推出了今年年底前，北京市所有的地方醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品將全部統(tǒng)一招標(biāo)，屆時(shí)患者用藥實(shí)現(xiàn)“同城同價(jià)”(不含軍隊(duì)武警系統(tǒng)醫(yī)院)。
以此來(lái)預(yù)防虛假定價(jià)行為。
3?、虛假?gòu)V告
本來(lái)藥品通過(guò)廣告可以使消費(fèi)者更好的了解產(chǎn)品的信息，方便了患者的選擇和比較，還可以擴(kuò)大銷售、促進(jìn)生產(chǎn)、樹立形象，有利于競(jìng)爭(zhēng)等作用。
然而虛假的廣告，如通過(guò)夸大產(chǎn)品的功效，誘使消費(fèi)者購(gòu)買，在廣告中故意閃爍其詞利用易引起歧義，誤解的廣告誘惑或者隱瞞某些不利的影響、副作用等。
誤導(dǎo)消費(fèi)者，使其作出錯(cuò)誤的購(gòu)買決定，如美國(guó)曾出現(xiàn)一則關(guān)于一種減肥藥的廣告，承諾吃了這種減肥藥可在任何時(shí)候，吃任何食物的同時(shí)還能減肥，事實(shí)上這種減肥藥主要成分是滌蟲，滌蟲在腸子生長(zhǎng)，因此吃藥的人自然在一定時(shí)間里真的骨瘦如柴了。
是的，藥品確實(shí)有這種效果，但他卻隱瞞它的殺傷性，這樣不僅會(huì)使得消費(fèi)者沒(méi)有得到有效的治療，甚至產(chǎn)生更大的不良后果。
又如陜西東泰制藥有限公司生產(chǎn)的藥品“銀屑膠囊”，產(chǎn)品功能主治為“祛風(fēng)解毒。
用于銀屑病”。
該藥品為處方藥，擅自在大眾媒介發(fā)布廣告。
廣告宣稱“痊愈患者復(fù)發(fā)不足1.6%;3年以下患者，1個(gè)療程即可康復(fù);左右患者3～4個(gè)療程達(dá)到痊愈;以上的特重患者在6個(gè)療程治療中，確保痊愈不復(fù)發(fā)”等。
該廣告含有不科學(xué)地表示功效的斷言和保證，利用患者名義為產(chǎn)品功效作證明，嚴(yán)重欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者這是一種對(duì)消費(fèi)者及其不負(fù)責(zé)的行為。
三、藥品營(yíng)銷過(guò)程中應(yīng)注意強(qiáng)制的推銷行為
醫(yī)藥人員在推銷藥品的過(guò)程中，推銷人員由于都被訓(xùn)練得具有整套的銷售談話技巧，往往通過(guò)誘惑方式，促使消費(fèi)者購(gòu)買那些他們既不需要也不想要的產(chǎn)品。
甚至是某些銷售人員通過(guò)操縱或強(qiáng)制手段向顧客推銷其偽劣產(chǎn)品，或滯銷積壓的產(chǎn)品，強(qiáng)買、強(qiáng)賣、欺負(fù)弱小，嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)的發(fā)展。
四、結(jié)果
以上的這些行為因素是不正當(dāng)?shù)?，更是不合法的，我?guó)已經(jīng)不斷完善很多相關(guān)的法律法規(guī)來(lái)規(guī)范藥品營(yíng)銷過(guò)程的種種行為準(zhǔn)則。
然而醫(yī)藥人員自己也應(yīng)該在藥品銷售過(guò)程中認(rèn)真注意自己的行為因素，不斷提高銷售到的水準(zhǔn)，認(rèn)清自己的社會(huì)責(zé)任感，這要才能不斷提高自身及產(chǎn)品的信譽(yù)，從而得到消費(fèi)者的認(rèn)可，在消費(fèi)者心中樹立品牌。
藥品經(jīng)營(yíng)與管理的心得體會(huì)篇十五
通過(guò)兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我得到了一次較全面的`、系統(tǒng)的鍛煉，也學(xué)到了許多書本上所學(xué)不到的知識(shí)和技能。在金山制藥公司的實(shí)習(xí)中，我深深的體會(huì)到最為一個(gè)學(xué)生有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的可貴，這些都是我以前所沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的，在工廠是沒(méi)有系統(tǒng)的時(shí)間來(lái)讓你學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)的，有時(shí)候如果師傅性格不好，而自己有不懂得如何與人相處的時(shí)候，是很難向他們學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)的，不像在學(xué)校里老師這般誨人不倦、嘔心瀝血的傾囊傳授的。這一段時(shí)間以來(lái)，在指導(dǎo)老師的安排下我順利的完成了這次實(shí)習(xí)任務(wù)。
在實(shí)習(xí)期間我能很好的與人部門的老員工友好相處，虛心的向他們學(xué)習(xí)許多以前課本上所學(xué)不到的知識(shí)，另外我也發(fā)現(xiàn)在實(shí)際生產(chǎn)中和課本中有很大的不一樣，就比如說(shuō)在含量檢測(cè)中書本上說(shuō)明和實(shí)際檢測(cè)中含量有很大的出入，他們有時(shí)候用量會(huì)大很多，有時(shí)候又會(huì)少很多，我想這些都是他們?cè)趯?shí)踐中摸索出來(lái)的更合理的方法吧。老員工們待人和藹，她們都樂(lè)意傾聽我們遇到的一些問(wèn)題然后耐心的給我們講解，這些比我預(yù)想中的要好很多，跟他們相處的非常愉快，這些讓我在走進(jìn)社會(huì)工作的恐懼減少了很多，在這里我真的非常感謝他們，是他們讓我看到了這積極地、鮮活的一面。
我作為一名還沒(méi)有畢業(yè)的學(xué)生，對(duì)于這個(gè)社會(huì)上和工作中都有太多的不熟絡(luò)，有時(shí)候不會(huì)充分利用現(xiàn)有的資源和最優(yōu)的達(dá)到節(jié)約原則，在工作中還是很難跟其他的同事完全溝通，有時(shí)候只是只言片語(yǔ)吧，雖然他們都挺熱情的，但是感覺有時(shí)候自己很難把自己要表達(dá)的東西清楚的說(shuō)出來(lái)，這些都是我覺得很尷尬的問(wèn)題，但愿以后我能夠在這方面做的更好吧。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很難解決的問(wèn)題就是不知道該以什么樣的姿態(tài)來(lái)跟領(lǐng)班和同事交流，有時(shí)候甚至連那些話該說(shuō)那些話不好說(shuō)都搞不明白，很難把握張弛有度的尺度，既能做到讓領(lǐng)班覺得你這個(gè)人不錯(cuò)，做人很好，人很靈活有不能讓同事在背后說(shuō)這個(gè)人就知道在領(lǐng)導(dǎo)面前拍馬屁、阿伊奉承，也就給彼此之間都留下比較好的印象，這些我還不能做的比較好，最多也就只能保證自己做領(lǐng)導(dǎo)安排做的事情，如果有些自己能幫忙解決的事情盡量攬下來(lái)幫忙多做一點(diǎn)，畢竟自己是新人嘛！多做一些都是沒(méi)有錯(cuò)的，我記得有一位老師曾經(jīng)這樣教導(dǎo)我“你不要老是認(rèn)為自己多做一點(diǎn)事情就吃了一點(diǎn)虧，不要在這個(gè)時(shí)候想到其他的一些同事在吃喝玩樂(lè)，其實(shí)在這個(gè)做事的過(guò)程中你是可以學(xué)到很多東西的，比如說(shuō)你就比那些沒(méi)有做過(guò)這些事情的同事能更好的面對(duì)以后的困境，因?yàn)槟銓?duì)這些事情已經(jīng)看的平淡與普通，因此它對(duì)你來(lái)說(shuō)也就不再是一個(gè)問(wèn)題，在以后的道路上你能有更好的心態(tài)來(lái)面對(duì)這些發(fā)生的事情，這些事情對(duì)你來(lái)說(shuō)都是一個(gè)個(gè)機(jī)會(huì)”現(xiàn)在我就覺得這些話簡(jiǎn)直就是真理，上天總是眷顧那些付出的更多的人的，愛迪生也說(shuō)過(guò)“天才是百分九十九的汗水加百分之一的靈感早就的”。所有的這些都給我很大勇氣來(lái)面對(duì)自己遇到的一些困難和挫折。
實(shí)習(xí)完畢了，這個(gè)實(shí)習(xí)是我生命中最難忘的日子，從一開始進(jìn)工廠看見這些忙碌的背影、緊張而快速的工作節(jié)奏和這些復(fù)雜的工作設(shè)備，那時(shí)候我就在想“我到底能不能適應(yīng)這么快的工作節(jié)奏，這么復(fù)雜大件的機(jī)器要到什么時(shí)候才能摸清楚它的工作原理和操作過(guò)程?。俊钡胶髞?lái)在公司的會(huì)議室里面聽那些經(jīng)理給我們介紹了一下公司的大致工作流程和作為一名實(shí)習(xí)學(xué)生所應(yīng)該遵守的規(guī)章制度，此時(shí)心里有點(diǎn)底了，原來(lái)實(shí)習(xí)并不是那么的復(fù)雜，作為一名學(xué)生并不是毫無(wú)頭緒的在這個(gè)公司的各工作部門游走的，而是把我們分配到各個(gè)生產(chǎn)部門、檢測(cè)部門和包裝車間等，這樣在兩周的時(shí)間內(nèi)要大致的了解該部門的工作方式和方法以及認(rèn)識(shí)和使用該部門的儀器稱為了可能，在此過(guò)程中我們從認(rèn)識(shí)到實(shí)際操作也只花了兩三天的時(shí)間吧（當(dāng)然這些都是一些經(jīng)常用到的，操作不是很難的儀器設(shè)備）現(xiàn)在我總算有點(diǎn)頭緒了，其實(shí)有些大型的機(jī)器操作起來(lái)很簡(jiǎn)單的，它的操作難易并不是與它的大小成正比關(guān)系的，這些也都增強(qiáng)了我的信心指數(shù)，不再被眼前見到的現(xiàn)象所嚇倒。
實(shí)習(xí)的時(shí)間是兩周，在這段時(shí)間內(nèi)讓我充分的體驗(yàn)了工廠的工作生活，它有嚴(yán)格的規(guī)章制度，有準(zhǔn)時(shí)的下班和上班時(shí)間，它不是看你什么時(shí)候想來(lái)就來(lái)想走就走的，它是很現(xiàn)實(shí)的，如果我也像學(xué)習(xí)的過(guò)程中一般：突然不想上課了就蹺他幾節(jié)課或者沒(méi)有到下課時(shí)間就開溜去吃飯，所有的這些都是它不能容忍的，這時(shí)候它就會(huì)給你嚴(yán)厲的懲罰：輕者警告罰款嚴(yán)重者可能就是直接開除了。這些都強(qiáng)化了我對(duì)規(guī)章的認(rèn)識(shí)，有些東西是你必須應(yīng)該遵守的，你一旦偏離了就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)力量的偉大，如果把整個(gè)金山制藥公司比作是一個(gè)完整的人的話，那么各個(gè)部門和車間就是人體身體的五臟器官，它必須要求各個(gè)環(huán)節(jié)都是和諧的，一旦一個(gè)部門出現(xiàn)了問(wèn)題那么就會(huì)導(dǎo)致這個(gè)整體的機(jī)能不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)了，這樣它就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，甚至導(dǎo)致垮掉。所以我們不能忽視每個(gè)環(huán)節(jié)，有點(diǎn)“一著不慎，滿盤皆輸”的意味。我們只有盡自己最大的一份力量保持這個(gè)龐然大物的協(xié)調(diào)。這些也讓我聯(lián)想起在學(xué)習(xí)過(guò)程中又何嘗不是這樣子呢？我們只有每天積好硅步才能到達(dá)千里之外，取得更好的成績(jī)。因此在每個(gè)人生的階段中都飽含著豐富的人生哲理，關(guān)鍵在于我們是否領(lǐng)悟了。這次實(shí)習(xí)讓我突然之間學(xué)到和想通了以前所想不到也想不通的道理。我感謝金山制藥公司給了我這次難得的機(jī)會(huì)！