在總結中，我們可以對自己的困難和挑戰(zhàn)進行分析和解決，找到解決問題的辦法。寫總結時，可以借鑒一些寫作技巧，如使用比喻、排比等修辭手法。通過閱讀這些總結范文，我們可以了解到優(yōu)秀總結的寫作技巧和套路。
空調售后工作總結篇一
在這大半年的時間里，從格力店開張到現(xiàn)在，我們從零售、售后、老顧客的回頭率等多個方面得出以下的個人總結：
1：從零售上：有活動搞時，賣機數(shù)量就多，沒活動時就靜悄悄，在夏季銷售時，陳工去治病了，香姐太多事忙不過來，店面只有我和方姐，再加上我又沒經(jīng)驗，旺季內部工人每天加班加點，許多工地要做事，外派，有嫌我們給的安裝費過低，供應商沒空送貨，我們沒人手拉貨;由此導致不是沒機就是沒人裝的尷尬場面，更讓我們掉失了很多顧客，下一年開始我們一定要做好準備!
2：從售后上：因從裝機的維修率可見，外派沒問題，公司內部老員工帶新員工80%以上都要返工，導致客源的回頭率和公司經(jīng)濟的損失;對此如何針對加強新員工的培訓，進一步減少維修率，進而鞏固老顧客對公司的信心!
3：從老顧客的回頭率上：空調行業(yè)最注重的“三分設備七分安裝”，經(jīng)歷了這大半年，我真的體會到了一臺好的空調，安裝不好，好如一臺寶馬給你不會開，就如垃圾沒分別。從統(tǒng)計的`數(shù)據(jù)上看，我們賣出那么多的空調，屬于老顧客帶來的生意占比率少于10%。
由以上總結，我建議如下：
1：一定想辦法搞活公司的資金周轉，大家都知道一個公司的資金是很重要的，資金變活了一切都好說。
2：技術那方面就需要工程部想辦法解決，以后盡量減小返工現(xiàn)象，維護公司以及個人的利益不受損。
3：今年的員工變動，是公司創(chuàng)立至今最活躍的，大家都知到培養(yǎng)一個新員工不如留著一個老員工的好，希望人員方面能夠穩(wěn)定點。
我打算明年提升自我個人能力提高提成。
今年六月份由xxx總經(jīng)理和xxx副總經(jīng)理親自帶隊，對西氣東輸二線東西段項目分部、epc項目部、中轉站和現(xiàn)場進行走訪。共歷時半個多月，行程xx多公里。此次走訪顯示了公司領導對我們售后服務工作的高度重視，并得到了項目經(jīng)理部的高度評價。通過這次走訪了解了我公司鋼管質量、現(xiàn)場服務情況和施工進展情況，聽取中轉站、施工、監(jiān)理對我公司及產(chǎn)品的評價和意見，協(xié)調解決現(xiàn)場有關問題，同時對西氣東輸二線現(xiàn)場收集到的意見和建議進行了認真分析，并提出了改進措施及完成期限。按照責任公司的部署，將責任公司和直屬單位的售后服務納為一體，統(tǒng)一服務、統(tǒng)一管理的模式做好售后服務工作，并將現(xiàn)場服務人員細分為組、分片管理，責任落實到組，明確到人，使服務更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。同時對我們戰(zhàn)斗在第一線的服務人員起到了很大鼓舞和幫助。今年是中石油重大管線相繼開工建設的一年，為了提升售后服務質量，充實售后服務內容，完善售后服務程序，堅持服務創(chuàng)新，變傳統(tǒng)的單純的售后服務轉向整體統(tǒng)一的服務，時時保持特色服務。領導分批次安排我們服務人員到制管和防腐單位學習，提高服務技能。由于措施得力，執(zhí)紀嚴明，員工的工作作風明顯改觀，執(zhí)行力、工作效率、服務質量有了很大提高。同時為現(xiàn)場服務人員添置了發(fā)電機、角磨機和測厚儀等現(xiàn)場服務的工具，有效解決因不可確定因素造成的產(chǎn)品損傷，為現(xiàn)場施工創(chuàng)造了條件。
堅持“鋼管未到，服務先行”理念，今年的服務重點是西氣東輸二線、中亞線、蘭鄭長管線。年初，領導針對西氣東輸二線專門制定了服務工作計劃，明確服務人員及服務站點，提出了工作方式和工作標準。要求售后服務人員必須在每周五以書面形式反饋現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，對于現(xiàn)場出現(xiàn)任何與xx鋼管有關的信息，做到第一時間到達現(xiàn)場與有關方面進行積極協(xié)調，并及時將信息反饋，24小時內對用戶要有明確答復，企業(yè)品牌效應得到了進一的提高。
空調售后工作總結篇二
“投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似高貴，其實生活及其乏味，為了生計吃苦受累，鞍前馬后終日疲憊，為了降庫幾乎_、點頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客戶一叫立馬到位，屁大點事不敢得罪，一年到頭不離崗位，”這是前不久一位做銷售朋友發(fā)的短信，短信內容似乎對銷售人員有調侃之意，看完之后，一笑而過，笑過之后，品味自己，不知不覺已經(jīng)從事三年中央空調銷售工作，經(jīng)過無數(shù)次的錘練之后，對銷售工作也有了一定的體會。
我認為腿勤、手勤、口勤是做好業(yè)務的要素，態(tài)度是能力提升的前提，企業(yè)的用人制度與這些方面也都是息息相關的，態(tài)度端正后，你就能夠在某一階段做別人都不愿意去做的事，從而使自己以后有機會在某一階段做別人不能夠做的事情，這也就是所說的積蓄薄發(fā)。
銷售人員要了解客戶，在了解的基礎上建立客戶檔案，隨時溝通聯(lián)系，在特定的節(jié)慶日給客戶送上一份祝福，這些細節(jié)都能夠起到一定的作用。銷售業(yè)績取決于客戶拜訪量和成功率大小，客戶拜訪量指的就是在一定的時間內，拜訪客戶的數(shù)量，就是節(jié)省時間，盡可能的多拜訪客戶。這聽起來比較簡單理解，但實際做起來也需要做很大付出的心血和精力。這也就是所說的要感動客戶。
客戶成功率指的就是在一定數(shù)量的客戶當中能夠成交的客戶所占的比例。當然客戶成功率越大越好，是100%。但是往往事與愿違。在實際銷售工作當中，因為不同的客戶對產(chǎn)品有不同的需求，對產(chǎn)品的特點等也有不同的看法。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢?也就是說怎么才能提高客戶成功率呢?我個人認為客戶成功率取決于業(yè)務員能不能給客戶提供能夠滿足其要求的產(chǎn)品。這就要求業(yè)務人員對產(chǎn)品要有十足的了解認識，并且對客戶的真正需求要有敏銳的觀察力。及時地發(fā)覺客戶的真正的需求，通過對自己產(chǎn)品的了解，對某個產(chǎn)品或某幾個產(chǎn)品來滿足客戶的需求。
對于銷售工作來說，業(yè)務員往往在錯綜復雜，撲朔迷離的環(huán)境中尋找機會，歷盡艱辛，排除萬難，努力銷售，最后把商品連同個人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬戶中去。優(yōu)秀的銷售員永遠值得稱頌，人們不會忘記我們那份崇高的事業(yè)情操—愛事業(yè)、愛顧客、愛世界的廣闊胸懷。我們是當今商品世界發(fā)展的動力和最偉大的使者。反之，那些思想意識、心理素質差的人，往往在銷售的過程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗。在銷售實際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗?？梢哉f失敗者最致命的失敗，莫過于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢?就是腿勤、手勤、口勤;細心、細心、再細心;大膽、大膽、再大膽。
空調售后工作總結篇三
本人自20xx年7月畢業(yè)于x學院供熱通風與空調工程專業(yè)，主要從事中央空調工程、通排風工程、凈化空調工程、給排水及電氣方面的安裝工程項目的施工管理工作和施工項目工程技術工作，通過七年的工作實踐，以及對相應專業(yè)的學習，現(xiàn)已熟練掌握采暖通風、管道工程、電氣工程的安裝工程基礎知識和專業(yè)知識，對機電系統(tǒng)的安裝調試有相當?shù)膶I(yè)知識和實踐經(jīng)驗，為以后的專業(yè)技術工作打下了基礎。
以下是本人多年來所從事的主要的采暖通風，給排水及電氣方面機電安裝工作的總結：
驗，例如：各種設備的運輸、吊裝、就位、調試；各種管線、管道的現(xiàn)場布置；各個專業(yè)工種的協(xié)調；與裝修專業(yè)的配合。同時也參與實際操作，以便自己更多更好的了解施工工藝、流程，為以后自己獨立開展工作打下了很好的基礎。在該工程中，我也參加中央空調工程的設計工作，在設計的指導下，如何進行負荷計算；通風管道的設計；風機盤管、新風機、主機、冷卻等設備的選型。從以前的書本知識轉為實際知識。在該工程中還負責各種工程驗收、隱蔽、報建技術資料收集、填報等等。
通過在成都冰洋制冷空調安裝公司的工作實踐使我在學校所學到的理論得與實踐相聯(lián)結合，對中央空調機電設備的安裝有了較深刻的印象和認識，并初步掌握了中央空調工程的設計及工程的預算，機電安裝工程的技術管理工作和各工種協(xié)調配合工作，我工作的積極性和創(chuàng)造的價值得到了公司的肯定。
20xx年1月我來到了成都高新偉創(chuàng)空調工程有限公司，參加了成都大成市場工程的建設，在該項目擔任中央空調工程安裝技術負責人。該工程采用法國的西亞特冰蓄冷中央空調，與一般的空調相比要復雜的多，我很高興參加到這個項目中，該中央空調工程作用比一般的要更能節(jié)約能耗；其特點就是：有許多蓄冰池利用夜間人員稀少時把制冷量儲存起來，到第二日中午人員集中的時候釋放出來；從而達到減少能量損耗節(jié)約電力的目的；但該系統(tǒng)的初投資比一般的中央空調工程要高很多。由于整個安裝空間，安裝面積很大。室內管網(wǎng)特長，我建議提高管網(wǎng)的坡度，在管網(wǎng)的最低點設置排水閥門，更利于排水；增加管道伸縮節(jié)，提高管網(wǎng)的延展性，延長管道的壽命。我還建議減少使用風機盤管電磁二通閥，因為該市場屬于開放式的，中央空調的末端不需要頻繁啟動的，并且電磁二通閥是精密儀器，頻繁啟動會容易損壞，就會出現(xiàn)漏水現(xiàn)象影響該系統(tǒng)的正常運轉和給甲方經(jīng)濟上造成不必要的浪費。
由于該工程是個綜合工程，在具體施工過程中我也學習到了很多知識和經(jīng)驗。例如：在群體建筑工程中常用到的流水作業(yè)法，由于土建工程是很大的流水作業(yè)，這就要求安裝工程的預留預埋工作要更快更好的配合土建工程，就必然牽涉到對施工人員的計劃和調配；對現(xiàn)場材料的計劃，組織，調撥；對現(xiàn)場施工情況變化的應對等等相關的處理方法。在整個施工過程中我努力自覺的完成自己的本職工作。但是還是有不足之處，如各個工種之間的協(xié)調配合，以及設備進場的時間上的把握等方面還有待提高。總的來說我是一名合格的技術人員。
上述工程實踐經(jīng)驗對我在以后的安裝工程管理中進一步提高，提供了實踐基礎。我想我在以后的安裝工作中要繼續(xù)努力學習，隨著經(jīng)驗的不斷豐富，技術力量的不斷加強，我會成為一名優(yōu)秀的工程技術負責人，優(yōu)秀的暖通工程師。
空調售后工作總結篇四
柔和的陽光，斑駁的樹影，飄香的紫荊花，熱鬧的校道……伴隨著“雨季”的離去，初夏的五月已經(jīng)飄然離去，在這個月里，文學院分會環(huán)管部同心同德，以飽滿的熱情開展各項工作?，F(xiàn)將本月份的工作總結如下：
2.每周二我部按時到校律委會簽到，按時交月計劃和月總結，并積極與其他學院進行工作交流及學習，了解各兄弟學院的動向。
3.每個月我部都做到準時參加機構例會和部長例會，做好簽到和會議記錄等工作。在會議上，我部積極匯報工作情況，查缺補漏，及時發(fā)現(xiàn)問題，改正不足。
4.我部按質按量地完成了及校學生自律委員會及文學院分會所分配下來的各項工作任務。
5.我部充分發(fā)揮了宣傳和聯(lián)絡的職能，積極與同學們交流，增進友誼，不但與機構內部成員和諧相處、團結一致，而且與文學院各班班干部保持著良好的關系，為各項活動的順利開展做好了鋪墊。
1.我部積極主動地協(xié)助校律委舉辦“自律達人”半決賽。
2.我部擔任政法學院環(huán)管部舉行的“鞋”手同行，以及擔任經(jīng)濟與管理學院舉行的“國稅杯”辯論賽的嘉賓，積極配合其他兄弟學院的工作。
小結：本學期自開學以來，我部在風雨中穩(wěn)步走來。雖然順利地完成了各項工作，但我們知道依然存在許多的不足，例如：辦事不夠利索、各成員之間缺乏工作上的溝通與交流、欠缺舉辦活動的經(jīng)驗等等。接下來，我們會針對這些不足進行深入的分析和反思，把存在的不足一一改正過來。我們有信心我們會做得更加出色。
空調售后工作總結篇五
投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似名貴，其實生活及其乏味，為了生計吃苦受累，鞍前馬后終日疲倦，為了降庫幾乎x、點頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客戶一叫立馬到位，屁大點事不敢得罪，一年到頭不離崗位，這是前不久一位做銷售摯友發(fā)的短信，短信內容好像對銷售人員有調侃之意，看完之后，一笑而過，笑過之后，品嘗自己，不知不覺已經(jīng)從事三年中心空調銷售工作，經(jīng)過多數(shù)次的錘練之后，對銷售工作也有了必須的體會。
我認為腿勤、手勤、口勤是做好業(yè)務的要素，看法是實力提升的前提，企業(yè)的用人制度與這些方面也都是休戚相關的，看法端正后，你就能夠在某一階段做別人都不情愿去做的事，從而使自己以后有時機在某一階段做別人不能夠做的事情，這也就是所說的積蓄薄發(fā)。
銷售人員要了解客戶，在了解的根底上建立客戶檔案，隨時溝通聯(lián)系，在特定的節(jié)慶日給客戶送上一份祝愿，這些細微環(huán)節(jié)都能夠起到必須的作用。銷售業(yè)績取決于客戶探望量和勝利率大小，客戶探望量指的就是在必須的時間內，探望客戶的數(shù)量，就是節(jié)約時間，盡可能的多探望客戶。這聽起來比擬簡潔理解，但實際做起來也須要做很大付出的心血和精力。這也就是所說的`要感動客戶。
客戶勝利率指的就是在必須數(shù)量的客戶當中能夠成交的客戶所占的比例。當然客戶勝利率越大越好，是101%。但是往往事與愿違。在實際銷售工作當中，因為不同的客戶對產(chǎn)品有不同的需求，對產(chǎn)品的特點等也有不同的看法。那么影響客戶勝利率的都有哪些因素呢?也就是說怎么才能提高客戶勝利率呢?我個人認為客戶勝利率取決于業(yè)務員能不能給客戶供應能夠滿意其要求的產(chǎn)品。這就要求業(yè)務人員對產(chǎn)品要有十足的了解相識，并且對客戶的真正需求要有敏銳的視察力。剛好地覺察客戶的真正的需求，通過對自己產(chǎn)品的了解，對某個產(chǎn)品或某幾個產(chǎn)品來滿意客戶的需求。
對于銷售工作來說，業(yè)務員往往在錯綜困難，撲朔迷離的環(huán)境中找尋時機，歷盡艱辛，解除萬難，努力銷售，最終把商品連同個人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬戶中去。優(yōu)秀的銷售員恒久值得稱頌，人們不會遺忘我們那份崇高的事業(yè)情操愛事業(yè)、愛顧客、愛世界的廣袤胸懷。我們是當今商品世界開展的動力和最宏大的使者。反之，那些思想意識、心理素養(yǎng)差的人，往往在銷售的過程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗。在銷售實際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗?？梢哉f失敗者最致命的失敗，莫過于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢?就是腿勤、手勤、口勤;細心、細心、再細心;大膽、大膽、再大膽。
公司給了我們銷售人員很大的開展平臺，我堅信隨著xx中心空調產(chǎn)品系列線的完善，品牌知名度進一步的提升，通過我們自身努力，將來的銷售市場，我們會是一只只騰飛的巨龍。
空調售后工作總結篇六
xx年，我局全面落實科學發(fā)展觀，按照構建城鄉(xiāng)一體和諧的要求，認真履行治安綜合治理成員的職責，牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的，積極貫徹落實《法》、《促進法》、《勞動爭議仲裁法》等勞動保障法律法規(guī)，社會治安綜合治理取得了很大的成績，有力促進了縣域快速、穩(wěn)步發(fā)展和和諧社會建設，。
組長由局長擔任，副局長任副組長，并配備了專職人員負責綜合治理工作。局領導高度重視綜合治理工作，將綜合治理工作納入重要議事日程，結合單位實際工作研究部署綜合治理工作，不斷提高下崗失業(yè)人員就業(yè)再就業(yè)能力，不斷提高全民參保意識，不斷提高工作人員為群眾服務的質量，切實維護勞資主體雙方的合法權益，切實減輕和緩解我縣就業(yè)壓力，進一步從維護全縣社會穩(wěn)定大局著手，分不同階段采取不同的，做好勞動和社會保障社會治安綜合治理工作。為嚴格落實制，根據(jù)具體、職責不同，年初還與局機關各科室、局屬各部門簽訂了社會治安綜合治理目標責任書，做到了職責清楚、任務明確。
落實，細化到項，形成了上下聯(lián)動的責任管理機制。為了確保社會治安綜合治理工作落到實處，我局采取有力措施，加強督辦落實。一是實行定期制度，14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道勞動保障所每月匯報一次，局屬各責任部門每匯報一次社會治安綜合治理工作，及時總結、查找不足;二是開展經(jīng)常性檢查，督辦綜治工作落實，將隱患消滅在萌芽狀;及時糾正工作中的不良傾向，制定改進措施，督促落實;三是實行責任追究制和一票否決制，規(guī)定對整改落實不到位、弄虛作假、欺上瞞下的一律取消評先評優(yōu)，并對相關負責人進行嚴肅處理。
員累計達到754人;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3.5%以內。各項市定任務指標均超額完成。
老金做到了按時足額發(fā)放，發(fā)放率達到100%，工傷、醫(yī)療保險做到了按時按規(guī)定報銷，為重并大病的參保人員解決了看不起病的困難。老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、失有所補、弱有所助、安居樂業(yè)，人民群眾的基本要求得到了滿足。
空調售后工作總結篇七
1、倉儲管理作業(yè)流程達到標準化要求。
2、庫容庫貌、現(xiàn)場管理符合6s標準。
3、員工專業(yè)知識水平、崗位技能達到中級(結合崗位績效考核，應知應會程度)。每月組織進行一次知識測試和勞動技能競賽。
4、專注時間管理。分揀、復核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內。
5、庫存數(shù)據(jù)的核算進入實施階段，完成基礎數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報，為公司經(jīng)營提供必要的決策依據(jù)。
6、倉庫定位為效率年，效益年。將倉庫作業(yè)成本核算納入績效考核，細化進、存系統(tǒng)中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。
7、建立有效溝通、禮儀規(guī)范執(zhí)行標準。公司規(guī)模后的關鍵就是溝通融會，要強化有效溝通意識，并且進行制度化，滿足公司發(fā)展需要。
總結的目的是為了更好的計劃，因此，我們必須根據(jù)公司及倉庫的實際運作情況，制定和實施相應的改進和創(chuàng)新計劃，跟蹤改進和創(chuàng)新計劃的實施進展，驗證改進和創(chuàng)新計劃的效果，并將行之有效的改進和創(chuàng)新成果在公司各部門進行分享和推廣。通過我們不斷改進和創(chuàng)新的行動去超越自我，實現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進，實現(xiàn)卓越。
時光匆匆，轉眼間，我來公司已有一年了，回首過往的一年里，經(jīng)過又接近一年的物流部分工作，公司的物流工作已進進了穩(wěn)步發(fā)展階段，同時自己在物流方面的能力也得到了鍛煉與進步。
空調售后工作總結篇八
1、有關系要用關系,沒關系要做關系；知己知彼；設備技術上要經(jīng)得起考驗；強大的經(jīng)濟后盾。
2、首先是對公司產(chǎn)品有信心，了解有關產(chǎn)品的各種性能特點，并仔細研究一兩個競爭對手的產(chǎn)品特點情況。分體空調可以研究蘇寧商場、格力空調專賣或者空調商場的營銷手段，中央空調看齊北辰、希望，競爭宇航、金光。
3、建立銷售渠道，這一點可以向領導或者廠家代表請教，并仔細觀察他們的工作方法。
4、熟悉一定的商務禮儀，待人接物要有分寸。
5、品牌因素，大品牌靠技術要多一點，小品牌靠價格關系要多一些。做開利、麥克維爾應該多依賴點技術，兼做關系。拼價格時用小品牌加強大的關系后盾。但在國家投資的項目中，99%是關系（有些偏激，但也差不多），技術和價格只不過是幫你的業(yè)主一種用來拍桌子的武器而已。
6、中國的中央空調銷售還很黑暗，但離曙光不遠了，以后做銷售必須明白技術才行！應該先去學點技術再搞銷售！咱們公司已經(jīng)重視這一點了，公司領導多次組織的人員培訓就是在提高銷售人員的技術水平。
7、實惠的價格，合理的設計，完美的服務。
8、錢和質量是產(chǎn)品銷售的基本，既要懂產(chǎn)品又得曉得送禮。
9、技術第一、服務第一、做人第一，就可成為高級銷售。
10、做個騙子可以銷售的很好，做個誠實的人一樣可以銷售的很好，看你愿意做什么人而已。
11、一定要曉得對方的心理，在加上金錢的誘惑。
12、還有一點，在銷售時只談自己品牌的優(yōu)點缺點就行了，不要故意詆毀其他對手，應該尊重對手，甲方也很討厭搬弄是非的人，雖然你說的有理，單甲方不會去管，他會覺得你沒有素質。
13、個人素質第一技術知識第二關系網(wǎng)絡第三產(chǎn)品質量第四金錢支持第五工作責任心最重要了！
14、信息量，關系網(wǎng)，品牌，公司實力，個人能力。
空調售后工作總結篇九
家電銷售工作總結來___電器公司入職已有二個多月，通過這段時間對各部門各分店的深入了解溝通，對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史企業(yè)文化管理架構制度運營模式等基本上有一定的了解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀，對現(xiàn)階段區(qū)域市場內競爭對手的調研，并親身參與一系列促銷活動的策劃監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢?，F(xiàn)就本人入職以來的工作進行總結，同時對職內工作提出個人意見和建議：
一工作回顧繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化組織架構規(guī)章制度運營管理等進行學習及領會;并對本職工作的工作范圍操作流程等進行深入了解。2在短時間內溶入本部門團隊中，并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩賀中秋活動;賀司慶慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應對活動等。
在活動執(zhí)行期間，深入各分店了解活動進程及效果，對區(qū)域競爭對手進行調查分析，針對對手同期內的促銷策略，及時反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部采購部分店負責人的應對會議，提出個人建議。
整理各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據(jù)圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關資料，對賀司慶慶國慶活動從籌備--執(zhí)行--后段跟進等事項進行全面具體形象化的總結，得到相關領導及同事的認可。
在促銷活動期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動畫效果，生動的體現(xiàn)我司的促銷內容及優(yōu)勢，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀;在各項宣傳物資設計上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀生動，吸人眼球，更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動內容。
通過對公司以前各項廣告制作費用的查看，并對現(xiàn)階段廣告制作市場調查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開支。
對賣場內外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關建議。如：對于日新新的場外舞臺布局進行調整，使其更能搶眼，吸引人流;建議新塘店賣場內五個舊的形象牌進行翻新制作，提高賣場環(huán)境，更能傳達新塘店重整裝修后的^v^全新形象全新定位全心服務^v^的定位。
整理我司原有企業(yè)專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材，結合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調整，在盡可能傳達我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌，強化我司的優(yōu)質服務全程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低制作成本。
為了進一步更好更有效更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力，通過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經(jīng)調查分析，在湯總的指導下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車公司協(xié)調，降低投放成本。
積極認真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓。并從中學習了不少管理及銷售知識，領悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識的競爭團隊協(xié)作的競爭。
二公司現(xiàn)階段市場環(huán)境分析(一)區(qū)域外圍環(huán)境分析： 外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二三級市常國美蘇寧永樂在廣州東莞等地區(qū)不斷擴張，幾大巨頭的促銷降價打造星級服務的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對我司用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源;新泰新空調則在工程機方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢。
空調售后工作總結篇十
在本年度的工作當中，在護士長和科主任的正確領導下，認真學習黨的大精神，工作中堅持以馬克思列寧主義、^v^思想、^v^理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，立足本職崗位，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，認真做好各項醫(yī)療護理工作，較好的完成了各項工作任務。現(xiàn)將本年度個人工作情況總結匯報如下：
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神。
我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(一)學習管理工作規(guī)范
認真學習醫(yī)院的各項管理規(guī)范，逐句分析研究，不懂就問，協(xié)助護士長完成各項工作。掌握各項規(guī)章制度，操作流程，操作規(guī)程，崗位職責，應急預案，做好各項工作。
(二)接受最新知識，提高業(yè)務素質
積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務培訓，科內的業(yè)務學習，不斷學習新的專業(yè)知識，提高自身業(yè)務素質，做好每一項工作。
(三)主動熱情服務，提升服務理念
為病人服務“主動上門”，及時準確。按規(guī)范進行護理操作，樹立良好的服務形象，定期到病人當中征求意見，更周到的為每一名病人服務。
(四)加強個人修養(yǎng)，樹立“天使”形象
加強基本功訓練，包括思想政治、職業(yè)素質、醫(yī)德醫(yī)風、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質，鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管理科學知識，提高護理管理水平和質量。
以上就是本年度個人工作情況總結報告，不當之處還請上級領導批評指正。
護士2020年終工作總結及明年工作計劃篇二
在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。較好的完成了__年度的工作任務。工作總結如下：
一、思想道德方面
在思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內外形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍。在學習過程中，注意理論聯(lián)系實際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素，一直堅信人應該堅守自己的信念和操守，在這個物欲橫流的社會，保持內心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。
二、專業(yè)知識方面
三、工作能力方面
對工作熱愛，心不累則身不累，像螞蟻一樣工作，像蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強烈的責任感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時卻又回歸了嬰兒時期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
四、團結協(xié)作方面
嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責，當意見有沖突時，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，空余時間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調節(jié)醫(yī)護患關系，構建和諧社會做出努力。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻! 2021年的曙光即將到來，譬如旭日東升，我將迎著陽光，踏步前行!
五、2021工作計劃
1.加強對實習護士的培訓工作，加強實習生的管理，入科宣教時要著重強調組織紀律方面內容，帶教老師對實習生要再次強化培訓。
2.加強護理質量管理，特別是護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。不得提前書寫護理記錄。
以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去，我要面對的是未來的繼續(xù)工作。同時要克服自身存在的缺點和不足，內強管理，外塑形象，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力!
空調售后工作總結篇十一
時光荏苒，歲月如梭。不知不覺間，我加入xx這個大家庭已經(jīng)小一年。一年間，我從一個毫無經(jīng)驗可談的應屆畢業(yè)生成長為一個暖通工程技術員，回首這一年，有剛入職時的迷茫，有剛到太原項目的艱辛，有遇到問題時的煩惱，當然也有解決問題后的興奮與喜悅。
現(xiàn)在就我一年來的工作情況總結如下：
我很榮幸有機會加入xx，并且有幸接觸到xx項目。所以我衷心感謝公司領導對我的信任與栽培，我深知這個機會來之不易，自從加入xx目，我努力學習，虛心接受領導和同事的意見，嚴格要求自己，在工作上認真細心，踏實勤奮，及時與領導同事溝通工作中的問題。積累了一定的工作經(jīng)驗，取得了很大的進步。
回顧xx項目這一年的情況，從剛開始項目工作的舉步維艱，處處碰壁，到項目進展工程中遇到各種技術問題，在項目部各個領導，各個部門的通力協(xié)作下，努力克服各方面的困難，在年底完成了標準層的風管主管，水管主管，以及各棟樓水管立管、風管立管以及地下室通風排煙的吊裝工作，取得了一定的成績，但這其中同時暴露出很多問題，需要我們努力克服、解決。
首先，項目部一定要統(tǒng)一思想，有共同的目標并為之努力奮斗。起初各項工作進展困難，很大一部分原因就是項目部剛剛組建，各部門之間不熟悉，默契不夠，沒有形成統(tǒng)一戰(zhàn)線，當然，這個問題在公司領導的協(xié)調指揮下，隨著工程的進展，得到了很好的解決。我相信，xx項目部已經(jīng)是一個成熟的項目部，只要在各位領導的帶領下，各部門認真工作，努力配合，及時溝通，明年的工作一定會進展的更加順利。
其次，各部門之間一定要職責明確，責任落實到人。我作為一名員工，一定要履行自己的職責，積極主動、認真高效、保質保量的完成領導下達的任務，有問題及時與領導溝通，提高解決問題的能力。做到今日事今日畢，并且努力協(xié)助各部門領導同事做好全面工作。
最后，工作要有計劃。預則立，不預則廢，因為沒有計劃就沒有方向，沒有方向的工作就會一塌糊涂，一事無成。工作中要結合各部門情況，明確哪些事與別的部門聯(lián)系緊密，哪些事比較獨立;哪些事緊迫，哪些事暫緩一下也不會影響整個項目進度。把工作做整體規(guī)劃，好的計劃是成功的開始。
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空調售后工作總結篇十二
本人自20xx年7月畢業(yè)于**學院供熱通風與空調工程專業(yè)，主要從事中央空調工程、通排風工程、凈化空調工程、給排水及電氣方面的安裝工程項目的施工管理工作和施工項目工程技術工作，通過七年的工作實踐，以及對相應專業(yè)的學習，現(xiàn)已熟練掌握采暖通風、管道工程、電氣工程的安裝工程基礎知識和專業(yè)知識，對機電系統(tǒng)的安裝調試有相當?shù)膶I(yè)知識和實踐經(jīng)驗，為以后的專業(yè)技術工作打下了基礎。
以下是本人多年來所從事的主要的采暖通風，給排水及電氣方面機電安裝工作的總結：
驗，例如：各種設備的運輸、吊裝、就位、調試；各種管線、管道的現(xiàn)場布置；各個專業(yè)工種的協(xié)調；與裝修專業(yè)的.配合。同時也參與實際操作，以便自己更多更好的了解施工工藝、流程，為以后自己獨立開展工作打下了很好的基礎。在該工程中，我也參加中央空調工程的設計工作，在設計的指導下，如何進行負荷計算；通風管道的設計；風機盤管、新風機、主機、冷卻等設備的選型。從以前的書本知識轉為實際知識。在該工程中還負責各種工程驗收、隱蔽、報建技術資料收集、填報等等。
通過在成都冰洋制冷空調安裝公司的工作實踐使我在學校所學到的理論得與實踐相聯(lián)結合，對中央空調機電設備的安裝有了較深刻的印象和認識，并初步掌握了中央空調工程的設計及工程的預算，機電安裝工程的技術管理工作和各工種協(xié)調配合工作，我工作的積極性和創(chuàng)造的價值得到了公司的肯定。
20xx年1月我來到了成都高新偉創(chuàng)空調工程有限公司，參加了成都大成市場工程的建設，在該項目擔任中央空調工程安裝技術負責人。該工程采用法國的西亞特冰蓄冷中央空調，與一般的空調相比要復雜的多，我很高興參加到這個項目中，該中央空調工程作用比一般的要更能節(jié)約能耗；其特點就是：有許多蓄冰池利用夜間人員稀少時把制冷量儲存起來，到第二日中午人員集中的時候釋放出來；從而達到減少能量損耗節(jié)約電力的目的；但該系統(tǒng)的初投資比一般的中央空調工程要高很多。由于整個安裝空間，安裝面積很大。室內管網(wǎng)特長，我建議提高管網(wǎng)的坡度，在管網(wǎng)的最低點設置排水閥門，更利于排水；增加管道伸縮節(jié)，提高管網(wǎng)的延展性，延長管道的壽命。我還建議減少使用風機盤管電磁二通閥，因為該市場屬于開放式的，中央空調的末端不需要頻繁啟動的，并且電磁二通閥是精密儀器，頻繁啟動會容易損壞，就會出現(xiàn)漏水現(xiàn)象影響該系統(tǒng)的正常運轉和給甲方經(jīng)濟上造成不必要的浪費。
由于該工程是個綜合工程，在具體施工過程中我也學習到了很多知識和經(jīng)驗。例如：在群體建筑工程中常用到的流水作業(yè)法，由于土建工程是很大的流水作業(yè)，這就要求安裝工程的預留預埋工作要更快更好的配合土建工程，就必然牽涉到對施工人員的計劃和調配；對現(xiàn)場材料的計劃，組織，調撥；對現(xiàn)場施工情況變化的應對等等相關的處理方法。在整個施工過程中我努力自覺的完成自己的本職工作。但是還是有不足之處，如各個工種之間的協(xié)調配合，以及設備進場的時間上的把握等方面還有待提高?？偟膩碚f我是一名合格的技術人員。
上述工程實踐經(jīng)驗對我在以后的安裝工程管理中進一步提高，提供了實踐基礎。我想我在以后的安裝工作中要繼續(xù)努力學習，隨著經(jīng)驗的不斷豐富，技術力量的不斷加強，我會成為一名優(yōu)秀的工程技術負責人，優(yōu)秀的暖通工程師。
空調售后工作總結篇十三
實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，是黨的十九大作出的重大決策部署，是決勝全面建成小康社會、全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的重大歷史任務。今年以來，我鎮(zhèn)緊緊圍繞xx發(fā)【xxxx】x號“關于推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施意見”，按照“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風文明、治理有效、生活富?！钡目傄?，圍繞“產(chǎn)業(yè)振興、人才振興、文化振興、生態(tài)振興、組織振興”五大任務，努力推動我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興工作。
鎮(zhèn)成立由鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長任組長的鄉(xiāng)村振興工作領導小組，確定一名班子成員具體分管，鎮(zhèn)農業(yè)、農經(jīng)、水利、農機、財政等部門抽調工作人員聯(lián)合辦公。
今年以來，全鎮(zhèn)新成立農村經(jīng)營主體x家;農業(yè)招商引資項目x家，引進資金x產(chǎn)業(yè)扶貧持續(xù)發(fā)力，產(chǎn)業(yè)帶動x戶幫助貧困戶增加收入x萬元;農技部門積極宣傳農技知識，提升農民秋種積極性。
加強新型農民、返鄉(xiāng)農民的職業(yè)培訓，努力培養(yǎng)照就一批致富帶頭人和高技能人才。今年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農民x人，到x月底全鎮(zhèn)參加各類技能培訓達x人次。
制定農村人居環(huán)境整治三年行動方案，今年以來已經(jīng)完成改廁任務x戶;牢固樹立綠水青山就是金山銀山思想，積極推進河長制工作，建立一河一冊檔案，鎮(zhèn)村河長巡河制度常態(tài)化，汲取河長制工作經(jīng)驗，建立林長制一林一冊檔案;與扶貧廣場、文化活動中心高度融合，打照精品公莊中心村。
近年來，隨著x省級文化廣場的建成，健康的文化娛樂生活在我鎮(zhèn)蓬勃興起，共有腰鼓隊、鑼鼓隊x支，龍獅隊x支，廣場健身舞隊xx余支，群眾業(yè)余生活極為豐富，籃球隊、乒乓球隊相繼組成，鑼鼓隊、籃球隊還參加縣級組織的活動，都取得了很好的`名次。移風易俗落到實處，深化中國特色社會主義和中國夢宣傳教育，弘揚民族精神和時代精神，讓社會主義核心價值觀深入人心。
抓住今年村兩委換屆機遇，選優(yōu)配強村支部書記，建好支部班子，積極輸送年輕干部到市、縣參加學習培訓，充分發(fā)揮各村支部在社會主義新農村建設中的主導、引導和指導作用，通過支部班子的以身作則、帶頭示范，營造你追我趕、不甘落后的生動局面;結合鄉(xiāng)風文明建設，制定村規(guī)民約;發(fā)揮基層組織堡壘作用，不斷壯大村級經(jīng)濟，繼去年我鎮(zhèn)消滅村級集體經(jīng)濟空白村后，今年各村積極穩(wěn)步發(fā)展，x月底全鎮(zhèn)村級集體經(jīng)濟收入達到x萬元;推進農村集體資產(chǎn)產(chǎn)權制度改革，x個村已經(jīng)完成清產(chǎn)核資工作，建立臺賬，搭建集體資產(chǎn)管理平臺，適時開展股權設置、成員身份界定工作。
空調售后工作總結篇十四
20xx年下半年我去了公司，細細算了一下，已經(jīng)半年了。過去的20xx年，我對公司的業(yè)務已經(jīng)非常熟悉，雖然簽單只有這么幾張，但我還是學到了一些對自己有好處的東西。由最初簽單的快樂到后來工作的平淡。有時候也在自己總結，如何與客戶建立良好的關系？如何簽署更多的名單呢？總體情況總結如下：
你自己做得相當不錯。
對自己的生意能做得到懷疑就可以了，對自己不了解就可以了。
遇到的問題可以咨詢有經(jīng)驗的老員工；
對自己的本職工作能夠兢兢業(yè)業(yè)，認真對待，及時解決。
顧客需要，做到不拖沓、不失誤、不敷衍；
能保持良好的'精神狀態(tài)，承壓能力強，工作認真。
這四個字說得還算不錯，但總體上我還是跑得少一些。而所謂業(yè)務員，就是不停地跑，有目標地跑，高效地跑。但是我跑得太慢了。公司的業(yè)務量沒有上去，我覺得有點內疚。下面我將詳細分析以下主要要點：
一是對所屬區(qū)域內的客戶了解不夠；
與客戶的溝通并不是很好；
自己有偷懶的心理，不重視回訪。
20xx年度計劃
進一步加強自己在中央空調行業(yè)的學習，使自己掌握知識。
更加寬廣；
加強與客戶的聯(lián)系，做到半月打電話一次，一月拜訪一次；
時刻保持良好的心態(tài)，以積極的心態(tài)去應對出現(xiàn)的工作。
在20xx年遇到的困難很多，挫折也不少，但是人生的旅途中，如果沒有障礙，人還能有什么呢？生活中，工作總是不斷地出現(xiàn)問題，不斷地解決問題，希望自己在20xx年能取得好成績，完成更多的業(yè)務量。
20xx年-1-10
空調售后工作總結篇十五
一是摸底調研產(chǎn)業(yè)農合聯(lián)。積極引導產(chǎn)業(yè)相同、服務需求相同的農業(yè)主體橫向聯(lián)合組建具有服務功能的特色產(chǎn)業(yè)農合聯(lián)，目前已經(jīng)成立了葡萄、蜜梨、蓮藕三個產(chǎn)業(yè)農合聯(lián)，今年計劃成立糧油、水產(chǎn)x個產(chǎn)業(yè)農合聯(lián)，以xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)為主要載體，目前已經(jīng)基本完成摸底調研工作。
二是提升“xx·xx”平臺建設?！皒xxxx”去年下半年運營不力，今年我們在多方面加強了平臺建設，初步恢復平臺活力。具體包括：加強“xx”運營隊伍建設，提高管理水平，目前運營公司已更換具有電商運營經(jīng)驗的負責人主管“xx”日常事務。依托“數(shù)字農業(yè)服務系統(tǒng)”打造“xx”智慧門店，拓寬銷售渠道，拓展支付手段，支持多渠道結算及提貨。目前系統(tǒng)已運營，線下智慧門店逐步拓展中。加強與各鎮(zhèn)農合聯(lián)合作，共同舉辦惠農活動，依托“xx”平臺帶動各鎮(zhèn)農產(chǎn)品銷售。如三月份配合王店鎮(zhèn)做好五彩梅里“鄉(xiāng)”約四季啟動儀式，“xx”平臺做好線上促銷，為王店鎮(zhèn)名特優(yōu)農產(chǎn)品宣傳推介。做好各類宣傳活動，一是在四輛xx路公交車上印“xx”品牌及“xx”平臺宣傳圖案;二是同媒體加強合作宣傳;三是進社區(qū)宣傳，通過地推方式引流。
三是做好“xx”及本地農產(chǎn)品產(chǎn)銷對接。通過舉辦農展會、推介會等積極宣傳“xx”及本地名特優(yōu)農產(chǎn)品。如今年x月，同新塍鎮(zhèn)共同舉辦“新塍年貨節(jié)”，組織約xx家農業(yè)主體進行展示展銷。今年x月，同王店鎮(zhèn)共同舉辦五彩梅里“鄉(xiāng)”約四季活動，組織xx余家農業(yè)主體展示展銷。還積極推進我區(qū)農產(chǎn)品“走出去”，今年x月，在“泱泱秀水禮遇秀洲”活動中，赴上海第一食品公司進行“xx”及秀洲名特優(yōu)農產(chǎn)品宣推活動。
四是推進惠農金融服務平臺建設。加強與禾商銀行、嘉興銀行等金融機構的合作，拓寬惠農金融服務對象到農業(yè)、農村、農民“三農”領域，將服務內容拓寬到農民建房、民宿貸、電商貸等項目，上半年新增農信擔保業(yè)務x筆，擔保額約xxx萬元。
一是新建x個產(chǎn)業(yè)農合聯(lián)，圍繞我區(qū)“x+x+x”農業(yè)主導產(chǎn)業(yè)(糧油、瓜菜、林果、水產(chǎn)+稻漁共生+農旅)，聯(lián)合全區(qū)范圍內從事同一產(chǎn)業(yè)的農合聯(lián)會員，按照“平臺實體化、運行規(guī)范化、服務專用化”標準組建產(chǎn)業(yè)農合聯(lián)，提升生產(chǎn)的標準化和規(guī)范化水平，在“產(chǎn)供銷”上為農合聯(lián)會員做好服務工作。xxxx年新建糧油、水產(chǎn)x個產(chǎn)業(yè)農合聯(lián)，以新塍鎮(zhèn)、王江涇鎮(zhèn)為主要載體。
二是打造現(xiàn)代農業(yè)公共服務中心。按照“標識統(tǒng)一、功能健全、服務高效”的標準規(guī)范，打造現(xiàn)代農業(yè)綜合服務中心升級版，通過服務資源集聚，為農業(yè)生產(chǎn)主體提供集農機服務、農資供應、農技推廣、產(chǎn)品營銷、電商物流、區(qū)域品牌和農業(yè)公共服務代辦等功能于一體的一站式通用性服務。xxxx年力爭新建x個現(xiàn)代農業(yè)公共服務中心，實現(xiàn)涉農鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋。
三是深入推進“xx”區(qū)域公用品牌建設。制定“xx”品牌三年提升計劃，開展“xx”農業(yè)區(qū)域公用品牌體系完善及特色產(chǎn)品營銷規(guī)劃項目。圍繞我區(qū)“x+x+x”主導產(chǎn)業(yè)，選取葡萄、槜李、生態(tài)鱉、稻漁米、蜜梨、火龍果、青魚、南湖菱、藕、三園雞、菜籽油、蔬菜等農產(chǎn)品，以“xx”標準體系為依據(jù)，加快品牌授權及生產(chǎn)基地建設。至xxxx年底，力爭累計培育“xx”區(qū)域公用品牌農產(chǎn)品xx大類以上，授權“xx”品牌農產(chǎn)品生產(chǎn)主體xx家以上。
四是加快推進數(shù)字農合聯(lián)平臺建設。按照“農民有需求、平臺有服務”的建設標準和“整體智治、高效協(xié)同”的建設要求，完善農合聯(lián)會員信息管理系統(tǒng)，盡快形成數(shù)字農合聯(lián)區(qū)級版服務平臺，xxxx年力爭初步實現(xiàn)區(qū)級平臺日?；\行。
五是持續(xù)推進“xx”平臺建設。圍繞“立足秀洲區(qū)、服務嘉興、走向長三角”的宏偉藍圖，積極謀劃、穩(wěn)步推進“xx·xx”平臺建設。
空調售后工作總結篇十六
擎天華庭管理處：
本人是 閣 樓 單元的業(yè)主，為了保證小區(qū)建筑內外立面整齊，不破壞原有的外觀和設計風格，本人愿意在裝修過程中嚴格遵守《深圳市裝修管理規(guī)定》和《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并在安裝空調、防盜門（窗花）、陽臺防盜網(wǎng)、更改房內消防設施（噴淋、煙感、溫感）及弱電系統(tǒng)時承諾如下：
1． 空調安裝在原設計位置上，采用不銹鋼支架，空調滴水管接到排水口中；原設計中沒有安裝空調位置的，須按照管理處根據(jù)橫豎統(tǒng)一的原則指定的位置安裝。
2． 防盜門安裝在進戶門外面緊貼門框處安裝，不改變原來門洞尺寸；窗戶防盜窗花按照管理處指定樣式安裝在玻璃窗內面。
3． 主陽臺不得封閉，陽臺落地玻璃門不得移位和改變原有尺寸，拉閘門在落地玻璃門內安裝。
4． 不得更改房內消防設施（噴淋、煙感、溫感）及弱電系統(tǒng)。
在施工過程中若有違反以上承諾時，管理處有權指出進行整改，由此造成的責任由本人承擔 ，所需的整改費用由本人承擔。
承諾人：
年 月 日
空調售后工作總結篇十七
時光荏苒，歲月如梭。不知不覺間，我加入xx這個大家庭已經(jīng)小一年。一年間，我從一個毫無經(jīng)驗可談的應屆畢業(yè)生成長為一個暖通工程技術員，回首這一年，有剛入職時的迷茫，有剛到太原項目的艱辛，有遇到問題時的煩惱，當然也有解決問題后的興奮與喜悅。
現(xiàn)在就我一年來的工作情況總結如下：
我很榮幸有機會加入xx，并且有幸接觸到xx項目。所以我衷心感謝公司領導對我的信任與栽培，我深知這個機會來之不易，自從加入xx目，我努力學習，虛心接受領導和同事的意見，嚴格要求自己，在工作上認真細心，踏實勤奮，及時與領導同事溝通工作中的問題。積累了一定的工作經(jīng)驗，取得了很大的進步。
回顧xx項目這一年的情況，從剛開始項目工作的舉步維艱，處處碰壁，到項目進展工程中遇到各種技術問題，在項目部各個領導，各個部門的通力協(xié)作下，努力克服各方面的困難，在年底完成了標準層的風管主管，水管主管，以及各棟樓水管立管、風管立管以及地下室通風排煙的吊裝工作，取得了一定的成績，但這其中同時暴露出很多問題，需要我們努力克服、解決。
首先，項目部一定要統(tǒng)一思想，有共同的目標并為之努力奮斗。起初各項工作進展困難，很大一部分原因就是項目部剛剛組建，各部門之間不熟悉，默契不夠，沒有形成統(tǒng)一戰(zhàn)線，當然，這個問題在公司領導的`協(xié)調指揮下，隨著工程的進展，得到了很好的.解決。我相信，xx項目部已經(jīng)是一個成熟的項目部，只要在各位領導的帶領下，各部門認真工作，努力配合，及時溝通，明年的工作一定會進展的更加順利。
其次，各部門之間一定要職責明確，責任落實到人。我作為一名員工，一定要履行自己的職責，積極主動、認真高效、保質保量的完成領導下達的任務，有問題及時與領導溝通，提高解決問題的能力。做到今日事今日畢，并且努力協(xié)助各部門領導同事做好全面工作。
最后，工作要有計劃。預則立，不預則廢，因為沒有計劃就沒有方向，沒有方向的工作就會一塌糊涂，一事無成。工作中要結合各部門情況，明確哪些事與別的部門聯(lián)系緊密，哪些事比較獨立;哪些事緊迫，哪些事暫緩一下也不會影響整個項目進度。把工作做整體規(guī)劃，好的計劃是成功的開始。
空調售后工作總結篇十八
“投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似高貴，其實生活及其乏味，為了生計吃苦受累，鞍前馬后終日疲憊，為了降庫幾乎點頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客戶一叫立馬到位，屁大點事不敢得罪，一年到頭不離崗位，”這是前不久一位做銷售朋友發(fā)的短信，短信內容似乎對銷售人員有調侃之意，看完之后，一笑而過，笑過之后，品味自己，不知不覺已經(jīng)從事三年中央空調銷售工作，經(jīng)過無數(shù)次的錘練之后，對銷售工作也有了一定的體會。
我認為腿勤、手勤、口勤是做好業(yè)務的要素，態(tài)度是能力提升的前提，企業(yè)的用人制度與這些方面也都是息息相關的，態(tài)度端正后，你就能夠在某一階段做別人都不愿意去做的事，從而使自己以后有機會在某一階段做別人不能夠做的事情，這也就是所說的積蓄薄發(fā)。
銷售人員要了解客戶，在了解的基礎上建立客戶檔案，隨時溝通聯(lián)系，在特定的節(jié)慶日給客戶送上一份祝福，這些細節(jié)都能夠起到一定的作用。銷售業(yè)績取決于客戶拜訪量和成功率大小，客戶拜訪量指的就是在一定的時間內，拜訪客戶的數(shù)量，就是節(jié)省時間，盡可能的多拜訪客戶。這聽起來比較簡單理解，但實際做起來也需要做很大付出的心血和精力。這也就是所說的要感動客戶。
客戶成功率指的`就是在一定數(shù)量的客戶當中能夠成交的客戶所占的比例。當然客戶成功率越大越好，最好是100%。但是往往事與愿違。在實際銷售工作當中，因為不同的客戶對產(chǎn)品有不同的需求，對產(chǎn)品的特點等也有不同的看法。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢?也就是說怎么才能提高客戶成功率呢?我個人認為客戶成功率取決于業(yè)務員能不能給客戶提供能夠滿足其要求的產(chǎn)品。這就要求業(yè)務人員對產(chǎn)品要有十足的了解認識，并且對客戶的真正需求要有敏銳的觀察力。及時地發(fā)覺客戶的真正的需求，通過對自己產(chǎn)品的了解，對某個產(chǎn)品或某幾個產(chǎn)品來滿足客戶的需求。
對于銷售工作來說，業(yè)務員往往在錯綜復雜，撲朔迷離的環(huán)境中尋找機會，歷盡艱辛，排除萬難，努力銷售，最后把商品連同個人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬戶中去。優(yōu)秀的銷售員永遠值得稱頌，人們不會忘記我們那份崇高的事業(yè)情操—愛事業(yè)、愛顧客、愛世界的廣闊胸懷。我們是當今商品世界發(fā)展的動力和最偉大的使者。反之，那些思想意識、心理素質差的人，往往在銷售的過程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗。在銷售實際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗?？梢哉f失敗者最致命的失敗，莫過于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢?就是腿勤、手勤、口勤;細心、細心、再細心;大膽、大膽、再大膽。
公司給了我們銷售人員很大的發(fā)展平臺，我相信隨著志高中央空調產(chǎn)品系列線的完善，品牌知名度進一步的提升，通過我們自身努力，未來的銷售市場，我們會是一只只騰飛的巨龍。
空調售后工作總結篇十九
1 包修政策
20xx年度家用空調（制冷量小于或等于14000w）、除濕機包修政策為整機包修六年。以下情況之一的不屬于包修范圍，特約服務網(wǎng)點可按本手冊有關規(guī)定實行收費維修：
1.1消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
1.3無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的；
1.4有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
1.5因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
1.6處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
2 包換政策
按國家規(guī)定的三包期限，在包修期內，符合下列條件，而且用戶拒絕維修時，可以換機。
2.1產(chǎn)品自售出之日起15日內，發(fā)生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機；
2.2 按國家規(guī)定的三包期限，在包修期內，主要性能故障連續(xù)維修二次，不能正常工作的，可以換機，并按國家三包規(guī)定，重新起算包修期限（僅限更換部分）。
2.3變頻空調產(chǎn)品自售出之日起一年內，發(fā)生主要性能故障導致機器無法工作的，可以換機。
2.4 i 系列、u 系列、睡夢寶系列變頻空調產(chǎn)品自售出之日起兩年內，發(fā)生主要性能故障導致機器無法工作的，可以換機。
3 包退政策
按國家規(guī)定的三包期限，符合下列條件，而且用戶拒絕維修或換機時，可以退機。
3.1產(chǎn)品自售出之日起10日內，發(fā)生主要性能故障，如壓縮機故障、換熱器內漏等,可以退機。
3.2自售出之日起一年以內，連續(xù)二次以上仍無法修好（指主要性能）用戶堅持退機的。
對退機折舊費規(guī)定
對于不符合退機條件，但用戶堅持要求退機的，自購機之日起，按國家三包規(guī)定每日 1‰核收折 舊費，其中應當扣除維修占用和待修的時間。
對于退機或換機所置換下來的舊機，如有修復價值的，必須確保維修后機器質量及性能達到產(chǎn) 品出廠質量標準，并嚴格按處理品實行處理。
1 免費安裝范圍
格力電器家用空調，包括分體式、立柜式、吊頂式、天井式空調均實行免費安裝。免費安裝費 用由特約服務網(wǎng)點按《安裝費結算管理制度》要求向格力電器結算，不得向用戶收取，但下列情況 可與用戶協(xié)商好后額外收費：
1.1需加長連接管；
1.2使用吊車、吊繩安裝的；超過四樓在墻外進行施工（在陽臺施工不另行收費）；
1.4拆除防盜網(wǎng)才能安裝的；搬拆移位重新安裝的；
1.5安裝鐵架等所有材料費。
1.6 安裝位置距離網(wǎng)點所在地路程在20公里以內的，免收路費，超過20公里的，超出部分按單程 每公里 1 元加收遠程路費，但在銷售達成成交意向時，未向用戶明示的，不得收取遠程路費，由銷 售單位負責對安裝人員另行補貼。
2 下列情況實行收費安裝：
2.1安裝窗式空調器；
2.2移動空調鉆排氣口洞；
2.3 無有效發(fā)票或有效購買憑證，又無免費安裝憑證、無條形碼的。由用戶向購買商店協(xié)商，協(xié) 商未果的應及時向銷售公司申報情況。
超包修期（產(chǎn)品購買之日至用戶報修之日，時間超出包修期）的產(chǎn)品發(fā)生故障而需維修時，實 行向用戶收費維修。
空調售后工作總結篇二十
本人于20xx年6月畢業(yè)于湖北省武漢市華中科技大學建筑環(huán)境與設備工程專業(yè)（原名：供暖供燃氣通風與空調工程），時間如白駒過隙，轉眼一年就過去了，這一年里對我來說是極其富有收獲的一年，我也在這一年里由一名畢業(yè)生轉變成了一名合格的工程技術人員。
我于20xx年7月正式加入廣東光大企業(yè)集團有限公司，從事暖通空調的設計與現(xiàn)場施工跟蹤工作。由于剛剛畢業(yè)，面對全新的社會環(huán)境，完全陌生的工作環(huán)境，心里有期待，也有不安。能做暖通空調的設計工作，一直是我在學校的期待。如何盡快適應新環(huán)境，實現(xiàn)工作角色的轉換，是我面臨的首要問題。進入公司后，經(jīng)過公司的崗前培訓，在公司領導和同事的關心幫助下，以及對暖通空調專業(yè)知識以及職業(yè)角色轉變的學習和自我調整，我迅速的適應了新的環(huán)境。了解公司文化，熟悉工作職能，順利地進入了工作狀態(tài)，完成了從學生轉變?yōu)槁殬I(yè)者的角色轉變。
學無止境，人生就是一個不斷學習的過程。在如今強烈的社會競爭下，只有不斷的學習，不斷的提升自我，才能隨時迎接挑戰(zhàn)、抓住機遇。
在學校里，課本上的知識，很多都沒有在工作工程上那么直觀，雖然學?？梢詫W習很多理論知識，但是剛步入社會的我來說，這些知識的應用，實際的結合，很多跟書上不太一樣，實際工程中，考慮的細節(jié)也更多，尤其還有跟其他專業(yè)的'溝通。要把學校學來的專業(yè)知識，應用在實際工程，多多少少還是有些力不從心。但公司安排了入職指引人，我從這位經(jīng)驗豐富的前輩身上學到了很多我想學到的東西，很多在工程中應用的知識，很多在課本上學不到的知識，我非常感謝有這樣一個亦師亦友的前輩，讓我大大縮短了適應工作的時間。也非常感謝所有前輩在工作中給我的幫助。
場處理能力、基本掌握對專業(yè)技術問題的研究思路和分析手段、能較好總結各類技術問題的工程技術設計人員。工作期間，不斷的學習和累積，逐步完善了自身的專業(yè)知識。在這一年里，與同事合作完成了許多項目的設計工作，其中包括：
通風專業(yè)方面：松山湖的瀚林湖花園、天驕御峰、景湖豪庭、肇慶錦繡山河項目等
空調專業(yè)方面：肇慶錦繡山河西廣場、山河酒店等
通過對這些項目的通風空調設計實踐，以及對項目的跟蹤管理，解決現(xiàn)場實際問題，使我對本專業(yè)的設計要求、規(guī)范和標準有了更深的認識和了解，清晰的感受到了設計的重要性，尤其是加深了我對暖通空調專業(yè)知識的認知和應用能力。而這些工程也順利通過設計院的圖紙會審，目前正在現(xiàn)場施工，看著自己設計的成果，心里還是非常高興的！
期間，我還參加了暖通空調專業(yè)的一些培訓和講座，緊跟專業(yè)發(fā)展的動向，時刻關注專業(yè)的發(fā)展，更新自己所學到的專業(yè)知識，與專業(yè)前輩共同探討學習，這些對我的職業(yè)發(fā)展都是非常重要的。
憑借扎實的專業(yè)知識，勤奮好學的學習態(tài)度，還必須要有機遇，更重要的，是提高自身的素質修養(yǎng)。在思想方面，從一名幼稚粗心的小孩成長為一名成熟懂事的職業(yè)者，團結同事，積極主動，鑒定政治立場，提升自身的思想覺悟性，使自身在任何一個地方都具備較高的修養(yǎng)，才能立足于社會。
取得的工作成績只是過去的一頁，在以后的工作學習中，我將不斷的求知和探索，創(chuàng)造出新的成績，為社會貢獻自己的一份應盡之力。
以上是我對從事暖通空調設計工作一年以來的階段性技術工作總結。這段時間的工作實踐使自己的專業(yè)技術水平有了較大的進步，也確定自己的成長有很大的意義；但對于一個專業(yè)技術人員，深感還有很長的路程需要自己繼續(xù)努力走下去，通過對專業(yè)實踐總結，積累經(jīng)驗、揚長避短使自己成為一位出色的暖通空調專業(yè)技術人員，為國家的建設事業(yè)貢獻一份微薄之力。
20xx年6月9日
空調售后工作總結篇二十一
我自從20xx年6月畢業(yè)于xx以來，參加工作至今，我不僅加深了對暖通空調專業(yè)學習的知識理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。在單位領導的精心培育和教導及同事的細心幫助下，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，三年來在暖通領域的各個崗位上以及工程項目的鍛煉下，加上自己的不斷學習，是我迅速成長為一個具有較強專業(yè)技能的技術員，這將是我一生最寶貴的財富。
我一直在項目上工作，負責公司與項目的業(yè)務和技術工作。20xx年6月公司派遣在中xx項目部工作，任職暖通技術員。在綿陽xx目我對電氣專業(yè)、給排水專業(yè)以及本專業(yè)暖通都有了不同程度的接觸，能把學習的理論知識和實際操作充分結合，對水電施工方面的知識有了很大的提高。中央空調從維護，調試，運行到設計都是很龐大的系統(tǒng)工程，我通過工作以來不斷的接觸與之相關的`很多技術問題，每當遇到問題，我都習慣性通過自己思考鉆研，再查閱相關資料，或是想現(xiàn)場有經(jīng)驗的工程師們虛心請教，直到解決問題為止，并且做好筆記。我覺得只有勤奮好學，努力才會有收獲，態(tài)度決定一切，我現(xiàn)在還處于技術的起步的階段，堅持學習是最重要的工作部分，現(xiàn)在我漸漸的適應現(xiàn)在的工作節(jié)奏，具備了一定的工作技能，但還是有很多不足的地方，以后還要不斷提高專業(yè)水平，下一個目標就是考取中級工程師。
在基層的工作使我理解什么是“厚積薄發(fā)”的內涵，這是一個積累的過程，也是一個沉淀的過程，更是一個自我提高的過程。
總結人：
空調售后工作總結篇一
在這大半年的時間里，從格力店開張到現(xiàn)在，我們從零售、售后、老顧客的回頭率等多個方面得出以下的個人總結：
1：從零售上：有活動搞時，賣機數(shù)量就多，沒活動時就靜悄悄，在夏季銷售時，陳工去治病了，香姐太多事忙不過來，店面只有我和方姐，再加上我又沒經(jīng)驗，旺季內部工人每天加班加點，許多工地要做事，外派，有嫌我們給的安裝費過低，供應商沒空送貨，我們沒人手拉貨;由此導致不是沒機就是沒人裝的尷尬場面，更讓我們掉失了很多顧客，下一年開始我們一定要做好準備!
2：從售后上：因從裝機的維修率可見，外派沒問題，公司內部老員工帶新員工80%以上都要返工，導致客源的回頭率和公司經(jīng)濟的損失;對此如何針對加強新員工的培訓，進一步減少維修率，進而鞏固老顧客對公司的信心!
3：從老顧客的回頭率上：空調行業(yè)最注重的“三分設備七分安裝”，經(jīng)歷了這大半年，我真的體會到了一臺好的空調，安裝不好，好如一臺寶馬給你不會開，就如垃圾沒分別。從統(tǒng)計的`數(shù)據(jù)上看，我們賣出那么多的空調，屬于老顧客帶來的生意占比率少于10%。
由以上總結，我建議如下：
1：一定想辦法搞活公司的資金周轉，大家都知道一個公司的資金是很重要的，資金變活了一切都好說。
2：技術那方面就需要工程部想辦法解決，以后盡量減小返工現(xiàn)象，維護公司以及個人的利益不受損。
3：今年的員工變動，是公司創(chuàng)立至今最活躍的，大家都知到培養(yǎng)一個新員工不如留著一個老員工的好，希望人員方面能夠穩(wěn)定點。
我打算明年提升自我個人能力提高提成。
今年六月份由xxx總經(jīng)理和xxx副總經(jīng)理親自帶隊，對西氣東輸二線東西段項目分部、epc項目部、中轉站和現(xiàn)場進行走訪。共歷時半個多月，行程xx多公里。此次走訪顯示了公司領導對我們售后服務工作的高度重視，并得到了項目經(jīng)理部的高度評價。通過這次走訪了解了我公司鋼管質量、現(xiàn)場服務情況和施工進展情況，聽取中轉站、施工、監(jiān)理對我公司及產(chǎn)品的評價和意見，協(xié)調解決現(xiàn)場有關問題，同時對西氣東輸二線現(xiàn)場收集到的意見和建議進行了認真分析，并提出了改進措施及完成期限。按照責任公司的部署，將責任公司和直屬單位的售后服務納為一體，統(tǒng)一服務、統(tǒng)一管理的模式做好售后服務工作，并將現(xiàn)場服務人員細分為組、分片管理，責任落實到組，明確到人，使服務更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。同時對我們戰(zhàn)斗在第一線的服務人員起到了很大鼓舞和幫助。今年是中石油重大管線相繼開工建設的一年，為了提升售后服務質量，充實售后服務內容，完善售后服務程序，堅持服務創(chuàng)新，變傳統(tǒng)的單純的售后服務轉向整體統(tǒng)一的服務，時時保持特色服務。領導分批次安排我們服務人員到制管和防腐單位學習，提高服務技能。由于措施得力，執(zhí)紀嚴明，員工的工作作風明顯改觀，執(zhí)行力、工作效率、服務質量有了很大提高。同時為現(xiàn)場服務人員添置了發(fā)電機、角磨機和測厚儀等現(xiàn)場服務的工具，有效解決因不可確定因素造成的產(chǎn)品損傷，為現(xiàn)場施工創(chuàng)造了條件。
堅持“鋼管未到，服務先行”理念，今年的服務重點是西氣東輸二線、中亞線、蘭鄭長管線。年初，領導針對西氣東輸二線專門制定了服務工作計劃，明確服務人員及服務站點，提出了工作方式和工作標準。要求售后服務人員必須在每周五以書面形式反饋現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，對于現(xiàn)場出現(xiàn)任何與xx鋼管有關的信息，做到第一時間到達現(xiàn)場與有關方面進行積極協(xié)調，并及時將信息反饋，24小時內對用戶要有明確答復，企業(yè)品牌效應得到了進一的提高。
空調售后工作總結篇二
“投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似高貴，其實生活及其乏味，為了生計吃苦受累，鞍前馬后終日疲憊，為了降庫幾乎_、點頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客戶一叫立馬到位，屁大點事不敢得罪，一年到頭不離崗位，”這是前不久一位做銷售朋友發(fā)的短信，短信內容似乎對銷售人員有調侃之意，看完之后，一笑而過，笑過之后，品味自己，不知不覺已經(jīng)從事三年中央空調銷售工作，經(jīng)過無數(shù)次的錘練之后，對銷售工作也有了一定的體會。
我認為腿勤、手勤、口勤是做好業(yè)務的要素，態(tài)度是能力提升的前提，企業(yè)的用人制度與這些方面也都是息息相關的，態(tài)度端正后，你就能夠在某一階段做別人都不愿意去做的事，從而使自己以后有機會在某一階段做別人不能夠做的事情，這也就是所說的積蓄薄發(fā)。
銷售人員要了解客戶，在了解的基礎上建立客戶檔案，隨時溝通聯(lián)系，在特定的節(jié)慶日給客戶送上一份祝福，這些細節(jié)都能夠起到一定的作用。銷售業(yè)績取決于客戶拜訪量和成功率大小，客戶拜訪量指的就是在一定的時間內，拜訪客戶的數(shù)量，就是節(jié)省時間，盡可能的多拜訪客戶。這聽起來比較簡單理解，但實際做起來也需要做很大付出的心血和精力。這也就是所說的要感動客戶。
客戶成功率指的就是在一定數(shù)量的客戶當中能夠成交的客戶所占的比例。當然客戶成功率越大越好，是100%。但是往往事與愿違。在實際銷售工作當中，因為不同的客戶對產(chǎn)品有不同的需求，對產(chǎn)品的特點等也有不同的看法。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢?也就是說怎么才能提高客戶成功率呢?我個人認為客戶成功率取決于業(yè)務員能不能給客戶提供能夠滿足其要求的產(chǎn)品。這就要求業(yè)務人員對產(chǎn)品要有十足的了解認識，并且對客戶的真正需求要有敏銳的觀察力。及時地發(fā)覺客戶的真正的需求，通過對自己產(chǎn)品的了解，對某個產(chǎn)品或某幾個產(chǎn)品來滿足客戶的需求。
對于銷售工作來說，業(yè)務員往往在錯綜復雜，撲朔迷離的環(huán)境中尋找機會，歷盡艱辛，排除萬難，努力銷售，最后把商品連同個人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬戶中去。優(yōu)秀的銷售員永遠值得稱頌，人們不會忘記我們那份崇高的事業(yè)情操—愛事業(yè)、愛顧客、愛世界的廣闊胸懷。我們是當今商品世界發(fā)展的動力和最偉大的使者。反之，那些思想意識、心理素質差的人，往往在銷售的過程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗。在銷售實際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗?？梢哉f失敗者最致命的失敗，莫過于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢?就是腿勤、手勤、口勤;細心、細心、再細心;大膽、大膽、再大膽。
空調售后工作總結篇三
本人自20xx年7月畢業(yè)于x學院供熱通風與空調工程專業(yè)，主要從事中央空調工程、通排風工程、凈化空調工程、給排水及電氣方面的安裝工程項目的施工管理工作和施工項目工程技術工作，通過七年的工作實踐，以及對相應專業(yè)的學習，現(xiàn)已熟練掌握采暖通風、管道工程、電氣工程的安裝工程基礎知識和專業(yè)知識，對機電系統(tǒng)的安裝調試有相當?shù)膶I(yè)知識和實踐經(jīng)驗，為以后的專業(yè)技術工作打下了基礎。
以下是本人多年來所從事的主要的采暖通風，給排水及電氣方面機電安裝工作的總結：
驗，例如：各種設備的運輸、吊裝、就位、調試；各種管線、管道的現(xiàn)場布置；各個專業(yè)工種的協(xié)調；與裝修專業(yè)的配合。同時也參與實際操作，以便自己更多更好的了解施工工藝、流程，為以后自己獨立開展工作打下了很好的基礎。在該工程中，我也參加中央空調工程的設計工作，在設計的指導下，如何進行負荷計算；通風管道的設計；風機盤管、新風機、主機、冷卻等設備的選型。從以前的書本知識轉為實際知識。在該工程中還負責各種工程驗收、隱蔽、報建技術資料收集、填報等等。
通過在成都冰洋制冷空調安裝公司的工作實踐使我在學校所學到的理論得與實踐相聯(lián)結合，對中央空調機電設備的安裝有了較深刻的印象和認識，并初步掌握了中央空調工程的設計及工程的預算，機電安裝工程的技術管理工作和各工種協(xié)調配合工作，我工作的積極性和創(chuàng)造的價值得到了公司的肯定。
20xx年1月我來到了成都高新偉創(chuàng)空調工程有限公司，參加了成都大成市場工程的建設，在該項目擔任中央空調工程安裝技術負責人。該工程采用法國的西亞特冰蓄冷中央空調，與一般的空調相比要復雜的多，我很高興參加到這個項目中，該中央空調工程作用比一般的要更能節(jié)約能耗；其特點就是：有許多蓄冰池利用夜間人員稀少時把制冷量儲存起來，到第二日中午人員集中的時候釋放出來；從而達到減少能量損耗節(jié)約電力的目的；但該系統(tǒng)的初投資比一般的中央空調工程要高很多。由于整個安裝空間，安裝面積很大。室內管網(wǎng)特長，我建議提高管網(wǎng)的坡度，在管網(wǎng)的最低點設置排水閥門，更利于排水；增加管道伸縮節(jié)，提高管網(wǎng)的延展性，延長管道的壽命。我還建議減少使用風機盤管電磁二通閥，因為該市場屬于開放式的，中央空調的末端不需要頻繁啟動的，并且電磁二通閥是精密儀器，頻繁啟動會容易損壞，就會出現(xiàn)漏水現(xiàn)象影響該系統(tǒng)的正常運轉和給甲方經(jīng)濟上造成不必要的浪費。
由于該工程是個綜合工程，在具體施工過程中我也學習到了很多知識和經(jīng)驗。例如：在群體建筑工程中常用到的流水作業(yè)法，由于土建工程是很大的流水作業(yè)，這就要求安裝工程的預留預埋工作要更快更好的配合土建工程，就必然牽涉到對施工人員的計劃和調配；對現(xiàn)場材料的計劃，組織，調撥；對現(xiàn)場施工情況變化的應對等等相關的處理方法。在整個施工過程中我努力自覺的完成自己的本職工作。但是還是有不足之處，如各個工種之間的協(xié)調配合，以及設備進場的時間上的把握等方面還有待提高。總的來說我是一名合格的技術人員。
上述工程實踐經(jīng)驗對我在以后的安裝工程管理中進一步提高，提供了實踐基礎。我想我在以后的安裝工作中要繼續(xù)努力學習，隨著經(jīng)驗的不斷豐富，技術力量的不斷加強，我會成為一名優(yōu)秀的工程技術負責人，優(yōu)秀的暖通工程師。
空調售后工作總結篇四
柔和的陽光，斑駁的樹影，飄香的紫荊花，熱鬧的校道……伴隨著“雨季”的離去，初夏的五月已經(jīng)飄然離去，在這個月里，文學院分會環(huán)管部同心同德，以飽滿的熱情開展各項工作?，F(xiàn)將本月份的工作總結如下：
2.每周二我部按時到校律委會簽到，按時交月計劃和月總結，并積極與其他學院進行工作交流及學習，了解各兄弟學院的動向。
3.每個月我部都做到準時參加機構例會和部長例會，做好簽到和會議記錄等工作。在會議上，我部積極匯報工作情況，查缺補漏，及時發(fā)現(xiàn)問題，改正不足。
4.我部按質按量地完成了及校學生自律委員會及文學院分會所分配下來的各項工作任務。
5.我部充分發(fā)揮了宣傳和聯(lián)絡的職能，積極與同學們交流，增進友誼，不但與機構內部成員和諧相處、團結一致，而且與文學院各班班干部保持著良好的關系，為各項活動的順利開展做好了鋪墊。
1.我部積極主動地協(xié)助校律委舉辦“自律達人”半決賽。
2.我部擔任政法學院環(huán)管部舉行的“鞋”手同行，以及擔任經(jīng)濟與管理學院舉行的“國稅杯”辯論賽的嘉賓，積極配合其他兄弟學院的工作。
小結：本學期自開學以來，我部在風雨中穩(wěn)步走來。雖然順利地完成了各項工作，但我們知道依然存在許多的不足，例如：辦事不夠利索、各成員之間缺乏工作上的溝通與交流、欠缺舉辦活動的經(jīng)驗等等。接下來，我們會針對這些不足進行深入的分析和反思，把存在的不足一一改正過來。我們有信心我們會做得更加出色。
空調售后工作總結篇五
投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似名貴，其實生活及其乏味，為了生計吃苦受累，鞍前馬后終日疲倦，為了降庫幾乎x、點頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客戶一叫立馬到位，屁大點事不敢得罪，一年到頭不離崗位，這是前不久一位做銷售摯友發(fā)的短信，短信內容好像對銷售人員有調侃之意，看完之后，一笑而過，笑過之后，品嘗自己，不知不覺已經(jīng)從事三年中心空調銷售工作，經(jīng)過多數(shù)次的錘練之后，對銷售工作也有了必須的體會。
我認為腿勤、手勤、口勤是做好業(yè)務的要素，看法是實力提升的前提，企業(yè)的用人制度與這些方面也都是休戚相關的，看法端正后，你就能夠在某一階段做別人都不情愿去做的事，從而使自己以后有時機在某一階段做別人不能夠做的事情，這也就是所說的積蓄薄發(fā)。
銷售人員要了解客戶，在了解的根底上建立客戶檔案，隨時溝通聯(lián)系，在特定的節(jié)慶日給客戶送上一份祝愿，這些細微環(huán)節(jié)都能夠起到必須的作用。銷售業(yè)績取決于客戶探望量和勝利率大小，客戶探望量指的就是在必須的時間內，探望客戶的數(shù)量，就是節(jié)約時間，盡可能的多探望客戶。這聽起來比擬簡潔理解，但實際做起來也須要做很大付出的心血和精力。這也就是所說的`要感動客戶。
客戶勝利率指的就是在必須數(shù)量的客戶當中能夠成交的客戶所占的比例。當然客戶勝利率越大越好，是101%。但是往往事與愿違。在實際銷售工作當中，因為不同的客戶對產(chǎn)品有不同的需求，對產(chǎn)品的特點等也有不同的看法。那么影響客戶勝利率的都有哪些因素呢?也就是說怎么才能提高客戶勝利率呢?我個人認為客戶勝利率取決于業(yè)務員能不能給客戶供應能夠滿意其要求的產(chǎn)品。這就要求業(yè)務人員對產(chǎn)品要有十足的了解相識，并且對客戶的真正需求要有敏銳的視察力。剛好地覺察客戶的真正的需求，通過對自己產(chǎn)品的了解，對某個產(chǎn)品或某幾個產(chǎn)品來滿意客戶的需求。
對于銷售工作來說，業(yè)務員往往在錯綜困難，撲朔迷離的環(huán)境中找尋時機，歷盡艱辛，解除萬難，努力銷售，最終把商品連同個人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬戶中去。優(yōu)秀的銷售員恒久值得稱頌，人們不會遺忘我們那份崇高的事業(yè)情操愛事業(yè)、愛顧客、愛世界的廣袤胸懷。我們是當今商品世界開展的動力和最宏大的使者。反之，那些思想意識、心理素養(yǎng)差的人，往往在銷售的過程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗。在銷售實際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗?？梢哉f失敗者最致命的失敗，莫過于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢?就是腿勤、手勤、口勤;細心、細心、再細心;大膽、大膽、再大膽。
公司給了我們銷售人員很大的開展平臺，我堅信隨著xx中心空調產(chǎn)品系列線的完善，品牌知名度進一步的提升，通過我們自身努力，將來的銷售市場，我們會是一只只騰飛的巨龍。
空調售后工作總結篇六
xx年，我局全面落實科學發(fā)展觀，按照構建城鄉(xiāng)一體和諧的要求，認真履行治安綜合治理成員的職責，牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的，積極貫徹落實《法》、《促進法》、《勞動爭議仲裁法》等勞動保障法律法規(guī)，社會治安綜合治理取得了很大的成績，有力促進了縣域快速、穩(wěn)步發(fā)展和和諧社會建設，。
組長由局長擔任，副局長任副組長，并配備了專職人員負責綜合治理工作。局領導高度重視綜合治理工作，將綜合治理工作納入重要議事日程，結合單位實際工作研究部署綜合治理工作，不斷提高下崗失業(yè)人員就業(yè)再就業(yè)能力，不斷提高全民參保意識，不斷提高工作人員為群眾服務的質量，切實維護勞資主體雙方的合法權益，切實減輕和緩解我縣就業(yè)壓力，進一步從維護全縣社會穩(wěn)定大局著手，分不同階段采取不同的，做好勞動和社會保障社會治安綜合治理工作。為嚴格落實制，根據(jù)具體、職責不同，年初還與局機關各科室、局屬各部門簽訂了社會治安綜合治理目標責任書，做到了職責清楚、任務明確。
落實，細化到項，形成了上下聯(lián)動的責任管理機制。為了確保社會治安綜合治理工作落到實處，我局采取有力措施，加強督辦落實。一是實行定期制度，14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道勞動保障所每月匯報一次，局屬各責任部門每匯報一次社會治安綜合治理工作，及時總結、查找不足;二是開展經(jīng)常性檢查，督辦綜治工作落實，將隱患消滅在萌芽狀;及時糾正工作中的不良傾向，制定改進措施，督促落實;三是實行責任追究制和一票否決制，規(guī)定對整改落實不到位、弄虛作假、欺上瞞下的一律取消評先評優(yōu)，并對相關負責人進行嚴肅處理。
員累計達到754人;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3.5%以內。各項市定任務指標均超額完成。
老金做到了按時足額發(fā)放，發(fā)放率達到100%，工傷、醫(yī)療保險做到了按時按規(guī)定報銷，為重并大病的參保人員解決了看不起病的困難。老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、失有所補、弱有所助、安居樂業(yè)，人民群眾的基本要求得到了滿足。
空調售后工作總結篇七
1、倉儲管理作業(yè)流程達到標準化要求。
2、庫容庫貌、現(xiàn)場管理符合6s標準。
3、員工專業(yè)知識水平、崗位技能達到中級(結合崗位績效考核，應知應會程度)。每月組織進行一次知識測試和勞動技能競賽。
4、專注時間管理。分揀、復核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內。
5、庫存數(shù)據(jù)的核算進入實施階段，完成基礎數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報，為公司經(jīng)營提供必要的決策依據(jù)。
6、倉庫定位為效率年，效益年。將倉庫作業(yè)成本核算納入績效考核，細化進、存系統(tǒng)中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。
7、建立有效溝通、禮儀規(guī)范執(zhí)行標準。公司規(guī)模后的關鍵就是溝通融會，要強化有效溝通意識，并且進行制度化，滿足公司發(fā)展需要。
總結的目的是為了更好的計劃，因此，我們必須根據(jù)公司及倉庫的實際運作情況，制定和實施相應的改進和創(chuàng)新計劃，跟蹤改進和創(chuàng)新計劃的實施進展，驗證改進和創(chuàng)新計劃的效果，并將行之有效的改進和創(chuàng)新成果在公司各部門進行分享和推廣。通過我們不斷改進和創(chuàng)新的行動去超越自我，實現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進，實現(xiàn)卓越。
時光匆匆，轉眼間，我來公司已有一年了，回首過往的一年里，經(jīng)過又接近一年的物流部分工作，公司的物流工作已進進了穩(wěn)步發(fā)展階段，同時自己在物流方面的能力也得到了鍛煉與進步。
空調售后工作總結篇八
1、有關系要用關系,沒關系要做關系；知己知彼；設備技術上要經(jīng)得起考驗；強大的經(jīng)濟后盾。
2、首先是對公司產(chǎn)品有信心，了解有關產(chǎn)品的各種性能特點，并仔細研究一兩個競爭對手的產(chǎn)品特點情況。分體空調可以研究蘇寧商場、格力空調專賣或者空調商場的營銷手段，中央空調看齊北辰、希望，競爭宇航、金光。
3、建立銷售渠道，這一點可以向領導或者廠家代表請教，并仔細觀察他們的工作方法。
4、熟悉一定的商務禮儀，待人接物要有分寸。
5、品牌因素，大品牌靠技術要多一點，小品牌靠價格關系要多一些。做開利、麥克維爾應該多依賴點技術，兼做關系。拼價格時用小品牌加強大的關系后盾。但在國家投資的項目中，99%是關系（有些偏激，但也差不多），技術和價格只不過是幫你的業(yè)主一種用來拍桌子的武器而已。
6、中國的中央空調銷售還很黑暗，但離曙光不遠了，以后做銷售必須明白技術才行！應該先去學點技術再搞銷售！咱們公司已經(jīng)重視這一點了，公司領導多次組織的人員培訓就是在提高銷售人員的技術水平。
7、實惠的價格，合理的設計，完美的服務。
8、錢和質量是產(chǎn)品銷售的基本，既要懂產(chǎn)品又得曉得送禮。
9、技術第一、服務第一、做人第一，就可成為高級銷售。
10、做個騙子可以銷售的很好，做個誠實的人一樣可以銷售的很好，看你愿意做什么人而已。
11、一定要曉得對方的心理，在加上金錢的誘惑。
12、還有一點，在銷售時只談自己品牌的優(yōu)點缺點就行了，不要故意詆毀其他對手，應該尊重對手，甲方也很討厭搬弄是非的人，雖然你說的有理，單甲方不會去管，他會覺得你沒有素質。
13、個人素質第一技術知識第二關系網(wǎng)絡第三產(chǎn)品質量第四金錢支持第五工作責任心最重要了！
14、信息量，關系網(wǎng)，品牌，公司實力，個人能力。
空調售后工作總結篇九
家電銷售工作總結來___電器公司入職已有二個多月，通過這段時間對各部門各分店的深入了解溝通，對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史企業(yè)文化管理架構制度運營模式等基本上有一定的了解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀，對現(xiàn)階段區(qū)域市場內競爭對手的調研，并親身參與一系列促銷活動的策劃監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢?，F(xiàn)就本人入職以來的工作進行總結，同時對職內工作提出個人意見和建議：
一工作回顧繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化組織架構規(guī)章制度運營管理等進行學習及領會;并對本職工作的工作范圍操作流程等進行深入了解。2在短時間內溶入本部門團隊中，并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩賀中秋活動;賀司慶慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應對活動等。
在活動執(zhí)行期間，深入各分店了解活動進程及效果，對區(qū)域競爭對手進行調查分析，針對對手同期內的促銷策略，及時反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部采購部分店負責人的應對會議，提出個人建議。
整理各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據(jù)圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關資料，對賀司慶慶國慶活動從籌備--執(zhí)行--后段跟進等事項進行全面具體形象化的總結，得到相關領導及同事的認可。
在促銷活動期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動畫效果，生動的體現(xiàn)我司的促銷內容及優(yōu)勢，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀;在各項宣傳物資設計上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀生動，吸人眼球，更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動內容。
通過對公司以前各項廣告制作費用的查看，并對現(xiàn)階段廣告制作市場調查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開支。
對賣場內外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關建議。如：對于日新新的場外舞臺布局進行調整，使其更能搶眼，吸引人流;建議新塘店賣場內五個舊的形象牌進行翻新制作，提高賣場環(huán)境，更能傳達新塘店重整裝修后的^v^全新形象全新定位全心服務^v^的定位。
整理我司原有企業(yè)專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材，結合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調整，在盡可能傳達我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌，強化我司的優(yōu)質服務全程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低制作成本。
為了進一步更好更有效更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力，通過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經(jīng)調查分析，在湯總的指導下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車公司協(xié)調，降低投放成本。
積極認真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓。并從中學習了不少管理及銷售知識，領悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識的競爭團隊協(xié)作的競爭。
二公司現(xiàn)階段市場環(huán)境分析(一)區(qū)域外圍環(huán)境分析： 外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二三級市常國美蘇寧永樂在廣州東莞等地區(qū)不斷擴張，幾大巨頭的促銷降價打造星級服務的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對我司用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源;新泰新空調則在工程機方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢。
空調售后工作總結篇十
在本年度的工作當中，在護士長和科主任的正確領導下，認真學習黨的大精神，工作中堅持以馬克思列寧主義、^v^思想、^v^理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，立足本職崗位，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，認真做好各項醫(yī)療護理工作，較好的完成了各項工作任務。現(xiàn)將本年度個人工作情況總結匯報如下：
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神。
我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(一)學習管理工作規(guī)范
認真學習醫(yī)院的各項管理規(guī)范，逐句分析研究，不懂就問，協(xié)助護士長完成各項工作。掌握各項規(guī)章制度，操作流程，操作規(guī)程，崗位職責，應急預案，做好各項工作。
(二)接受最新知識，提高業(yè)務素質
積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務培訓，科內的業(yè)務學習，不斷學習新的專業(yè)知識，提高自身業(yè)務素質，做好每一項工作。
(三)主動熱情服務，提升服務理念
為病人服務“主動上門”，及時準確。按規(guī)范進行護理操作，樹立良好的服務形象，定期到病人當中征求意見，更周到的為每一名病人服務。
(四)加強個人修養(yǎng)，樹立“天使”形象
加強基本功訓練，包括思想政治、職業(yè)素質、醫(yī)德醫(yī)風、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質，鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管理科學知識，提高護理管理水平和質量。
以上就是本年度個人工作情況總結報告，不當之處還請上級領導批評指正。
護士2020年終工作總結及明年工作計劃篇二
在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。較好的完成了__年度的工作任務。工作總結如下：
一、思想道德方面
在思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內外形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍。在學習過程中，注意理論聯(lián)系實際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素，一直堅信人應該堅守自己的信念和操守，在這個物欲橫流的社會，保持內心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。
二、專業(yè)知識方面
三、工作能力方面
對工作熱愛，心不累則身不累，像螞蟻一樣工作，像蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強烈的責任感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時卻又回歸了嬰兒時期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
四、團結協(xié)作方面
嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責，當意見有沖突時，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，空余時間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調節(jié)醫(yī)護患關系，構建和諧社會做出努力。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻! 2021年的曙光即將到來，譬如旭日東升，我將迎著陽光，踏步前行!
五、2021工作計劃
1.加強對實習護士的培訓工作，加強實習生的管理，入科宣教時要著重強調組織紀律方面內容，帶教老師對實習生要再次強化培訓。
2.加強護理質量管理，特別是護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。不得提前書寫護理記錄。
以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去，我要面對的是未來的繼續(xù)工作。同時要克服自身存在的缺點和不足，內強管理，外塑形象，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力!
空調售后工作總結篇十一
時光荏苒，歲月如梭。不知不覺間，我加入xx這個大家庭已經(jīng)小一年。一年間，我從一個毫無經(jīng)驗可談的應屆畢業(yè)生成長為一個暖通工程技術員，回首這一年，有剛入職時的迷茫，有剛到太原項目的艱辛，有遇到問題時的煩惱，當然也有解決問題后的興奮與喜悅。
現(xiàn)在就我一年來的工作情況總結如下：
我很榮幸有機會加入xx，并且有幸接觸到xx項目。所以我衷心感謝公司領導對我的信任與栽培，我深知這個機會來之不易，自從加入xx目，我努力學習，虛心接受領導和同事的意見，嚴格要求自己，在工作上認真細心，踏實勤奮，及時與領導同事溝通工作中的問題。積累了一定的工作經(jīng)驗，取得了很大的進步。
回顧xx項目這一年的情況，從剛開始項目工作的舉步維艱，處處碰壁，到項目進展工程中遇到各種技術問題，在項目部各個領導，各個部門的通力協(xié)作下，努力克服各方面的困難，在年底完成了標準層的風管主管，水管主管，以及各棟樓水管立管、風管立管以及地下室通風排煙的吊裝工作，取得了一定的成績，但這其中同時暴露出很多問題，需要我們努力克服、解決。
首先，項目部一定要統(tǒng)一思想，有共同的目標并為之努力奮斗。起初各項工作進展困難，很大一部分原因就是項目部剛剛組建，各部門之間不熟悉，默契不夠，沒有形成統(tǒng)一戰(zhàn)線，當然，這個問題在公司領導的協(xié)調指揮下，隨著工程的進展，得到了很好的解決。我相信，xx項目部已經(jīng)是一個成熟的項目部，只要在各位領導的帶領下，各部門認真工作，努力配合，及時溝通，明年的工作一定會進展的更加順利。
其次，各部門之間一定要職責明確，責任落實到人。我作為一名員工，一定要履行自己的職責，積極主動、認真高效、保質保量的完成領導下達的任務，有問題及時與領導溝通，提高解決問題的能力。做到今日事今日畢，并且努力協(xié)助各部門領導同事做好全面工作。
最后，工作要有計劃。預則立，不預則廢，因為沒有計劃就沒有方向，沒有方向的工作就會一塌糊涂，一事無成。工作中要結合各部門情況，明確哪些事與別的部門聯(lián)系緊密，哪些事比較獨立;哪些事緊迫，哪些事暫緩一下也不會影響整個項目進度。把工作做整體規(guī)劃，好的計劃是成功的開始。
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空調售后工作總結篇十二
本人自20xx年7月畢業(yè)于**學院供熱通風與空調工程專業(yè)，主要從事中央空調工程、通排風工程、凈化空調工程、給排水及電氣方面的安裝工程項目的施工管理工作和施工項目工程技術工作，通過七年的工作實踐，以及對相應專業(yè)的學習，現(xiàn)已熟練掌握采暖通風、管道工程、電氣工程的安裝工程基礎知識和專業(yè)知識，對機電系統(tǒng)的安裝調試有相當?shù)膶I(yè)知識和實踐經(jīng)驗，為以后的專業(yè)技術工作打下了基礎。
以下是本人多年來所從事的主要的采暖通風，給排水及電氣方面機電安裝工作的總結：
驗，例如：各種設備的運輸、吊裝、就位、調試；各種管線、管道的現(xiàn)場布置；各個專業(yè)工種的協(xié)調；與裝修專業(yè)的.配合。同時也參與實際操作，以便自己更多更好的了解施工工藝、流程，為以后自己獨立開展工作打下了很好的基礎。在該工程中，我也參加中央空調工程的設計工作，在設計的指導下，如何進行負荷計算；通風管道的設計；風機盤管、新風機、主機、冷卻等設備的選型。從以前的書本知識轉為實際知識。在該工程中還負責各種工程驗收、隱蔽、報建技術資料收集、填報等等。
通過在成都冰洋制冷空調安裝公司的工作實踐使我在學校所學到的理論得與實踐相聯(lián)結合，對中央空調機電設備的安裝有了較深刻的印象和認識，并初步掌握了中央空調工程的設計及工程的預算，機電安裝工程的技術管理工作和各工種協(xié)調配合工作，我工作的積極性和創(chuàng)造的價值得到了公司的肯定。
20xx年1月我來到了成都高新偉創(chuàng)空調工程有限公司，參加了成都大成市場工程的建設，在該項目擔任中央空調工程安裝技術負責人。該工程采用法國的西亞特冰蓄冷中央空調，與一般的空調相比要復雜的多，我很高興參加到這個項目中，該中央空調工程作用比一般的要更能節(jié)約能耗；其特點就是：有許多蓄冰池利用夜間人員稀少時把制冷量儲存起來，到第二日中午人員集中的時候釋放出來；從而達到減少能量損耗節(jié)約電力的目的；但該系統(tǒng)的初投資比一般的中央空調工程要高很多。由于整個安裝空間，安裝面積很大。室內管網(wǎng)特長，我建議提高管網(wǎng)的坡度，在管網(wǎng)的最低點設置排水閥門，更利于排水；增加管道伸縮節(jié)，提高管網(wǎng)的延展性，延長管道的壽命。我還建議減少使用風機盤管電磁二通閥，因為該市場屬于開放式的，中央空調的末端不需要頻繁啟動的，并且電磁二通閥是精密儀器，頻繁啟動會容易損壞，就會出現(xiàn)漏水現(xiàn)象影響該系統(tǒng)的正常運轉和給甲方經(jīng)濟上造成不必要的浪費。
由于該工程是個綜合工程，在具體施工過程中我也學習到了很多知識和經(jīng)驗。例如：在群體建筑工程中常用到的流水作業(yè)法，由于土建工程是很大的流水作業(yè)，這就要求安裝工程的預留預埋工作要更快更好的配合土建工程，就必然牽涉到對施工人員的計劃和調配；對現(xiàn)場材料的計劃，組織，調撥；對現(xiàn)場施工情況變化的應對等等相關的處理方法。在整個施工過程中我努力自覺的完成自己的本職工作。但是還是有不足之處，如各個工種之間的協(xié)調配合，以及設備進場的時間上的把握等方面還有待提高?？偟膩碚f我是一名合格的技術人員。
上述工程實踐經(jīng)驗對我在以后的安裝工程管理中進一步提高，提供了實踐基礎。我想我在以后的安裝工作中要繼續(xù)努力學習，隨著經(jīng)驗的不斷豐富，技術力量的不斷加強，我會成為一名優(yōu)秀的工程技術負責人，優(yōu)秀的暖通工程師。
空調售后工作總結篇十三
實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，是黨的十九大作出的重大決策部署，是決勝全面建成小康社會、全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的重大歷史任務。今年以來，我鎮(zhèn)緊緊圍繞xx發(fā)【xxxx】x號“關于推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施意見”，按照“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風文明、治理有效、生活富?！钡目傄?，圍繞“產(chǎn)業(yè)振興、人才振興、文化振興、生態(tài)振興、組織振興”五大任務，努力推動我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興工作。
鎮(zhèn)成立由鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長任組長的鄉(xiāng)村振興工作領導小組，確定一名班子成員具體分管，鎮(zhèn)農業(yè)、農經(jīng)、水利、農機、財政等部門抽調工作人員聯(lián)合辦公。
今年以來，全鎮(zhèn)新成立農村經(jīng)營主體x家;農業(yè)招商引資項目x家，引進資金x產(chǎn)業(yè)扶貧持續(xù)發(fā)力，產(chǎn)業(yè)帶動x戶幫助貧困戶增加收入x萬元;農技部門積極宣傳農技知識，提升農民秋種積極性。
加強新型農民、返鄉(xiāng)農民的職業(yè)培訓，努力培養(yǎng)照就一批致富帶頭人和高技能人才。今年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農民x人，到x月底全鎮(zhèn)參加各類技能培訓達x人次。
制定農村人居環(huán)境整治三年行動方案，今年以來已經(jīng)完成改廁任務x戶;牢固樹立綠水青山就是金山銀山思想，積極推進河長制工作，建立一河一冊檔案，鎮(zhèn)村河長巡河制度常態(tài)化，汲取河長制工作經(jīng)驗，建立林長制一林一冊檔案;與扶貧廣場、文化活動中心高度融合，打照精品公莊中心村。
近年來，隨著x省級文化廣場的建成，健康的文化娛樂生活在我鎮(zhèn)蓬勃興起，共有腰鼓隊、鑼鼓隊x支，龍獅隊x支，廣場健身舞隊xx余支，群眾業(yè)余生活極為豐富，籃球隊、乒乓球隊相繼組成，鑼鼓隊、籃球隊還參加縣級組織的活動，都取得了很好的`名次。移風易俗落到實處，深化中國特色社會主義和中國夢宣傳教育，弘揚民族精神和時代精神，讓社會主義核心價值觀深入人心。
抓住今年村兩委換屆機遇，選優(yōu)配強村支部書記，建好支部班子，積極輸送年輕干部到市、縣參加學習培訓，充分發(fā)揮各村支部在社會主義新農村建設中的主導、引導和指導作用，通過支部班子的以身作則、帶頭示范，營造你追我趕、不甘落后的生動局面;結合鄉(xiāng)風文明建設，制定村規(guī)民約;發(fā)揮基層組織堡壘作用，不斷壯大村級經(jīng)濟，繼去年我鎮(zhèn)消滅村級集體經(jīng)濟空白村后，今年各村積極穩(wěn)步發(fā)展，x月底全鎮(zhèn)村級集體經(jīng)濟收入達到x萬元;推進農村集體資產(chǎn)產(chǎn)權制度改革，x個村已經(jīng)完成清產(chǎn)核資工作，建立臺賬，搭建集體資產(chǎn)管理平臺，適時開展股權設置、成員身份界定工作。
空調售后工作總結篇十四
20xx年下半年我去了公司，細細算了一下，已經(jīng)半年了。過去的20xx年，我對公司的業(yè)務已經(jīng)非常熟悉，雖然簽單只有這么幾張，但我還是學到了一些對自己有好處的東西。由最初簽單的快樂到后來工作的平淡。有時候也在自己總結，如何與客戶建立良好的關系？如何簽署更多的名單呢？總體情況總結如下：
你自己做得相當不錯。
對自己的生意能做得到懷疑就可以了，對自己不了解就可以了。
遇到的問題可以咨詢有經(jīng)驗的老員工；
對自己的本職工作能夠兢兢業(yè)業(yè)，認真對待，及時解決。
顧客需要，做到不拖沓、不失誤、不敷衍；
能保持良好的'精神狀態(tài)，承壓能力強，工作認真。
這四個字說得還算不錯，但總體上我還是跑得少一些。而所謂業(yè)務員，就是不停地跑，有目標地跑，高效地跑。但是我跑得太慢了。公司的業(yè)務量沒有上去，我覺得有點內疚。下面我將詳細分析以下主要要點：
一是對所屬區(qū)域內的客戶了解不夠；
與客戶的溝通并不是很好；
自己有偷懶的心理，不重視回訪。
20xx年度計劃
進一步加強自己在中央空調行業(yè)的學習，使自己掌握知識。
更加寬廣；
加強與客戶的聯(lián)系，做到半月打電話一次，一月拜訪一次；
時刻保持良好的心態(tài)，以積極的心態(tài)去應對出現(xiàn)的工作。
在20xx年遇到的困難很多，挫折也不少，但是人生的旅途中，如果沒有障礙，人還能有什么呢？生活中，工作總是不斷地出現(xiàn)問題，不斷地解決問題，希望自己在20xx年能取得好成績，完成更多的業(yè)務量。
20xx年-1-10
空調售后工作總結篇十五
一是摸底調研產(chǎn)業(yè)農合聯(lián)。積極引導產(chǎn)業(yè)相同、服務需求相同的農業(yè)主體橫向聯(lián)合組建具有服務功能的特色產(chǎn)業(yè)農合聯(lián)，目前已經(jīng)成立了葡萄、蜜梨、蓮藕三個產(chǎn)業(yè)農合聯(lián)，今年計劃成立糧油、水產(chǎn)x個產(chǎn)業(yè)農合聯(lián)，以xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)為主要載體，目前已經(jīng)基本完成摸底調研工作。
二是提升“xx·xx”平臺建設?！皒xxxx”去年下半年運營不力，今年我們在多方面加強了平臺建設，初步恢復平臺活力。具體包括：加強“xx”運營隊伍建設，提高管理水平，目前運營公司已更換具有電商運營經(jīng)驗的負責人主管“xx”日常事務。依托“數(shù)字農業(yè)服務系統(tǒng)”打造“xx”智慧門店，拓寬銷售渠道，拓展支付手段，支持多渠道結算及提貨。目前系統(tǒng)已運營，線下智慧門店逐步拓展中。加強與各鎮(zhèn)農合聯(lián)合作，共同舉辦惠農活動，依托“xx”平臺帶動各鎮(zhèn)農產(chǎn)品銷售。如三月份配合王店鎮(zhèn)做好五彩梅里“鄉(xiāng)”約四季啟動儀式，“xx”平臺做好線上促銷，為王店鎮(zhèn)名特優(yōu)農產(chǎn)品宣傳推介。做好各類宣傳活動，一是在四輛xx路公交車上印“xx”品牌及“xx”平臺宣傳圖案;二是同媒體加強合作宣傳;三是進社區(qū)宣傳，通過地推方式引流。
三是做好“xx”及本地農產(chǎn)品產(chǎn)銷對接。通過舉辦農展會、推介會等積極宣傳“xx”及本地名特優(yōu)農產(chǎn)品。如今年x月，同新塍鎮(zhèn)共同舉辦“新塍年貨節(jié)”，組織約xx家農業(yè)主體進行展示展銷。今年x月，同王店鎮(zhèn)共同舉辦五彩梅里“鄉(xiāng)”約四季活動，組織xx余家農業(yè)主體展示展銷。還積極推進我區(qū)農產(chǎn)品“走出去”，今年x月，在“泱泱秀水禮遇秀洲”活動中，赴上海第一食品公司進行“xx”及秀洲名特優(yōu)農產(chǎn)品宣推活動。
四是推進惠農金融服務平臺建設。加強與禾商銀行、嘉興銀行等金融機構的合作，拓寬惠農金融服務對象到農業(yè)、農村、農民“三農”領域，將服務內容拓寬到農民建房、民宿貸、電商貸等項目，上半年新增農信擔保業(yè)務x筆，擔保額約xxx萬元。
一是新建x個產(chǎn)業(yè)農合聯(lián)，圍繞我區(qū)“x+x+x”農業(yè)主導產(chǎn)業(yè)(糧油、瓜菜、林果、水產(chǎn)+稻漁共生+農旅)，聯(lián)合全區(qū)范圍內從事同一產(chǎn)業(yè)的農合聯(lián)會員，按照“平臺實體化、運行規(guī)范化、服務專用化”標準組建產(chǎn)業(yè)農合聯(lián)，提升生產(chǎn)的標準化和規(guī)范化水平，在“產(chǎn)供銷”上為農合聯(lián)會員做好服務工作。xxxx年新建糧油、水產(chǎn)x個產(chǎn)業(yè)農合聯(lián)，以新塍鎮(zhèn)、王江涇鎮(zhèn)為主要載體。
二是打造現(xiàn)代農業(yè)公共服務中心。按照“標識統(tǒng)一、功能健全、服務高效”的標準規(guī)范，打造現(xiàn)代農業(yè)綜合服務中心升級版，通過服務資源集聚，為農業(yè)生產(chǎn)主體提供集農機服務、農資供應、農技推廣、產(chǎn)品營銷、電商物流、區(qū)域品牌和農業(yè)公共服務代辦等功能于一體的一站式通用性服務。xxxx年力爭新建x個現(xiàn)代農業(yè)公共服務中心，實現(xiàn)涉農鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋。
三是深入推進“xx”區(qū)域公用品牌建設。制定“xx”品牌三年提升計劃，開展“xx”農業(yè)區(qū)域公用品牌體系完善及特色產(chǎn)品營銷規(guī)劃項目。圍繞我區(qū)“x+x+x”主導產(chǎn)業(yè)，選取葡萄、槜李、生態(tài)鱉、稻漁米、蜜梨、火龍果、青魚、南湖菱、藕、三園雞、菜籽油、蔬菜等農產(chǎn)品，以“xx”標準體系為依據(jù)，加快品牌授權及生產(chǎn)基地建設。至xxxx年底，力爭累計培育“xx”區(qū)域公用品牌農產(chǎn)品xx大類以上，授權“xx”品牌農產(chǎn)品生產(chǎn)主體xx家以上。
四是加快推進數(shù)字農合聯(lián)平臺建設。按照“農民有需求、平臺有服務”的建設標準和“整體智治、高效協(xié)同”的建設要求，完善農合聯(lián)會員信息管理系統(tǒng)，盡快形成數(shù)字農合聯(lián)區(qū)級版服務平臺，xxxx年力爭初步實現(xiàn)區(qū)級平臺日?；\行。
五是持續(xù)推進“xx”平臺建設。圍繞“立足秀洲區(qū)、服務嘉興、走向長三角”的宏偉藍圖，積極謀劃、穩(wěn)步推進“xx·xx”平臺建設。
空調售后工作總結篇十六
擎天華庭管理處：
本人是 閣 樓 單元的業(yè)主，為了保證小區(qū)建筑內外立面整齊，不破壞原有的外觀和設計風格，本人愿意在裝修過程中嚴格遵守《深圳市裝修管理規(guī)定》和《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并在安裝空調、防盜門（窗花）、陽臺防盜網(wǎng)、更改房內消防設施（噴淋、煙感、溫感）及弱電系統(tǒng)時承諾如下：
1． 空調安裝在原設計位置上，采用不銹鋼支架，空調滴水管接到排水口中；原設計中沒有安裝空調位置的，須按照管理處根據(jù)橫豎統(tǒng)一的原則指定的位置安裝。
2． 防盜門安裝在進戶門外面緊貼門框處安裝，不改變原來門洞尺寸；窗戶防盜窗花按照管理處指定樣式安裝在玻璃窗內面。
3． 主陽臺不得封閉，陽臺落地玻璃門不得移位和改變原有尺寸，拉閘門在落地玻璃門內安裝。
4． 不得更改房內消防設施（噴淋、煙感、溫感）及弱電系統(tǒng)。
在施工過程中若有違反以上承諾時，管理處有權指出進行整改，由此造成的責任由本人承擔 ，所需的整改費用由本人承擔。
承諾人：
年 月 日
空調售后工作總結篇十七
時光荏苒，歲月如梭。不知不覺間，我加入xx這個大家庭已經(jīng)小一年。一年間，我從一個毫無經(jīng)驗可談的應屆畢業(yè)生成長為一個暖通工程技術員，回首這一年，有剛入職時的迷茫，有剛到太原項目的艱辛，有遇到問題時的煩惱，當然也有解決問題后的興奮與喜悅。
現(xiàn)在就我一年來的工作情況總結如下：
我很榮幸有機會加入xx，并且有幸接觸到xx項目。所以我衷心感謝公司領導對我的信任與栽培，我深知這個機會來之不易，自從加入xx目，我努力學習，虛心接受領導和同事的意見，嚴格要求自己，在工作上認真細心，踏實勤奮，及時與領導同事溝通工作中的問題。積累了一定的工作經(jīng)驗，取得了很大的進步。
回顧xx項目這一年的情況，從剛開始項目工作的舉步維艱，處處碰壁，到項目進展工程中遇到各種技術問題，在項目部各個領導，各個部門的通力協(xié)作下，努力克服各方面的困難，在年底完成了標準層的風管主管，水管主管，以及各棟樓水管立管、風管立管以及地下室通風排煙的吊裝工作，取得了一定的成績，但這其中同時暴露出很多問題，需要我們努力克服、解決。
首先，項目部一定要統(tǒng)一思想，有共同的目標并為之努力奮斗。起初各項工作進展困難，很大一部分原因就是項目部剛剛組建，各部門之間不熟悉，默契不夠，沒有形成統(tǒng)一戰(zhàn)線，當然，這個問題在公司領導的`協(xié)調指揮下，隨著工程的進展，得到了很好的.解決。我相信，xx項目部已經(jīng)是一個成熟的項目部，只要在各位領導的帶領下，各部門認真工作，努力配合，及時溝通，明年的工作一定會進展的更加順利。
其次，各部門之間一定要職責明確，責任落實到人。我作為一名員工，一定要履行自己的職責，積極主動、認真高效、保質保量的完成領導下達的任務，有問題及時與領導溝通，提高解決問題的能力。做到今日事今日畢，并且努力協(xié)助各部門領導同事做好全面工作。
最后，工作要有計劃。預則立，不預則廢，因為沒有計劃就沒有方向，沒有方向的工作就會一塌糊涂，一事無成。工作中要結合各部門情況，明確哪些事與別的部門聯(lián)系緊密，哪些事比較獨立;哪些事緊迫，哪些事暫緩一下也不會影響整個項目進度。把工作做整體規(guī)劃，好的計劃是成功的開始。
空調售后工作總結篇十八
“投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似高貴，其實生活及其乏味，為了生計吃苦受累，鞍前馬后終日疲憊，為了降庫幾乎點頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客戶一叫立馬到位，屁大點事不敢得罪，一年到頭不離崗位，”這是前不久一位做銷售朋友發(fā)的短信，短信內容似乎對銷售人員有調侃之意，看完之后，一笑而過，笑過之后，品味自己，不知不覺已經(jīng)從事三年中央空調銷售工作，經(jīng)過無數(shù)次的錘練之后，對銷售工作也有了一定的體會。
我認為腿勤、手勤、口勤是做好業(yè)務的要素，態(tài)度是能力提升的前提，企業(yè)的用人制度與這些方面也都是息息相關的，態(tài)度端正后，你就能夠在某一階段做別人都不愿意去做的事，從而使自己以后有機會在某一階段做別人不能夠做的事情，這也就是所說的積蓄薄發(fā)。
銷售人員要了解客戶，在了解的基礎上建立客戶檔案，隨時溝通聯(lián)系，在特定的節(jié)慶日給客戶送上一份祝福，這些細節(jié)都能夠起到一定的作用。銷售業(yè)績取決于客戶拜訪量和成功率大小，客戶拜訪量指的就是在一定的時間內，拜訪客戶的數(shù)量，就是節(jié)省時間，盡可能的多拜訪客戶。這聽起來比較簡單理解，但實際做起來也需要做很大付出的心血和精力。這也就是所說的要感動客戶。
客戶成功率指的`就是在一定數(shù)量的客戶當中能夠成交的客戶所占的比例。當然客戶成功率越大越好，最好是100%。但是往往事與愿違。在實際銷售工作當中，因為不同的客戶對產(chǎn)品有不同的需求，對產(chǎn)品的特點等也有不同的看法。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢?也就是說怎么才能提高客戶成功率呢?我個人認為客戶成功率取決于業(yè)務員能不能給客戶提供能夠滿足其要求的產(chǎn)品。這就要求業(yè)務人員對產(chǎn)品要有十足的了解認識，并且對客戶的真正需求要有敏銳的觀察力。及時地發(fā)覺客戶的真正的需求，通過對自己產(chǎn)品的了解，對某個產(chǎn)品或某幾個產(chǎn)品來滿足客戶的需求。
對于銷售工作來說，業(yè)務員往往在錯綜復雜，撲朔迷離的環(huán)境中尋找機會，歷盡艱辛，排除萬難，努力銷售，最后把商品連同個人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬戶中去。優(yōu)秀的銷售員永遠值得稱頌，人們不會忘記我們那份崇高的事業(yè)情操—愛事業(yè)、愛顧客、愛世界的廣闊胸懷。我們是當今商品世界發(fā)展的動力和最偉大的使者。反之，那些思想意識、心理素質差的人，往往在銷售的過程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗。在銷售實際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗?？梢哉f失敗者最致命的失敗，莫過于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢?就是腿勤、手勤、口勤;細心、細心、再細心;大膽、大膽、再大膽。
公司給了我們銷售人員很大的發(fā)展平臺，我相信隨著志高中央空調產(chǎn)品系列線的完善，品牌知名度進一步的提升，通過我們自身努力，未來的銷售市場，我們會是一只只騰飛的巨龍。
空調售后工作總結篇十九
1 包修政策
20xx年度家用空調（制冷量小于或等于14000w）、除濕機包修政策為整機包修六年。以下情況之一的不屬于包修范圍，特約服務網(wǎng)點可按本手冊有關規(guī)定實行收費維修：
1.1消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
1.3無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的；
1.4有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
1.5因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
1.6處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
2 包換政策
按國家規(guī)定的三包期限，在包修期內，符合下列條件，而且用戶拒絕維修時，可以換機。
2.1產(chǎn)品自售出之日起15日內，發(fā)生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機；
2.2 按國家規(guī)定的三包期限，在包修期內，主要性能故障連續(xù)維修二次，不能正常工作的，可以換機，并按國家三包規(guī)定，重新起算包修期限（僅限更換部分）。
2.3變頻空調產(chǎn)品自售出之日起一年內，發(fā)生主要性能故障導致機器無法工作的，可以換機。
2.4 i 系列、u 系列、睡夢寶系列變頻空調產(chǎn)品自售出之日起兩年內，發(fā)生主要性能故障導致機器無法工作的，可以換機。
3 包退政策
按國家規(guī)定的三包期限，符合下列條件，而且用戶拒絕維修或換機時，可以退機。
3.1產(chǎn)品自售出之日起10日內，發(fā)生主要性能故障，如壓縮機故障、換熱器內漏等,可以退機。
3.2自售出之日起一年以內，連續(xù)二次以上仍無法修好（指主要性能）用戶堅持退機的。
對退機折舊費規(guī)定
對于不符合退機條件，但用戶堅持要求退機的，自購機之日起，按國家三包規(guī)定每日 1‰核收折 舊費，其中應當扣除維修占用和待修的時間。
對于退機或換機所置換下來的舊機，如有修復價值的，必須確保維修后機器質量及性能達到產(chǎn) 品出廠質量標準，并嚴格按處理品實行處理。
1 免費安裝范圍
格力電器家用空調，包括分體式、立柜式、吊頂式、天井式空調均實行免費安裝。免費安裝費 用由特約服務網(wǎng)點按《安裝費結算管理制度》要求向格力電器結算，不得向用戶收取，但下列情況 可與用戶協(xié)商好后額外收費：
1.1需加長連接管；
1.2使用吊車、吊繩安裝的；超過四樓在墻外進行施工（在陽臺施工不另行收費）；
1.4拆除防盜網(wǎng)才能安裝的；搬拆移位重新安裝的；
1.5安裝鐵架等所有材料費。
1.6 安裝位置距離網(wǎng)點所在地路程在20公里以內的，免收路費，超過20公里的，超出部分按單程 每公里 1 元加收遠程路費，但在銷售達成成交意向時，未向用戶明示的，不得收取遠程路費，由銷 售單位負責對安裝人員另行補貼。
2 下列情況實行收費安裝：
2.1安裝窗式空調器；
2.2移動空調鉆排氣口洞；
2.3 無有效發(fā)票或有效購買憑證，又無免費安裝憑證、無條形碼的。由用戶向購買商店協(xié)商，協(xié) 商未果的應及時向銷售公司申報情況。
超包修期（產(chǎn)品購買之日至用戶報修之日，時間超出包修期）的產(chǎn)品發(fā)生故障而需維修時，實 行向用戶收費維修。
空調售后工作總結篇二十
本人于20xx年6月畢業(yè)于湖北省武漢市華中科技大學建筑環(huán)境與設備工程專業(yè)（原名：供暖供燃氣通風與空調工程），時間如白駒過隙，轉眼一年就過去了，這一年里對我來說是極其富有收獲的一年，我也在這一年里由一名畢業(yè)生轉變成了一名合格的工程技術人員。
我于20xx年7月正式加入廣東光大企業(yè)集團有限公司，從事暖通空調的設計與現(xiàn)場施工跟蹤工作。由于剛剛畢業(yè)，面對全新的社會環(huán)境，完全陌生的工作環(huán)境，心里有期待，也有不安。能做暖通空調的設計工作，一直是我在學校的期待。如何盡快適應新環(huán)境，實現(xiàn)工作角色的轉換，是我面臨的首要問題。進入公司后，經(jīng)過公司的崗前培訓，在公司領導和同事的關心幫助下，以及對暖通空調專業(yè)知識以及職業(yè)角色轉變的學習和自我調整，我迅速的適應了新的環(huán)境。了解公司文化，熟悉工作職能，順利地進入了工作狀態(tài)，完成了從學生轉變?yōu)槁殬I(yè)者的角色轉變。
學無止境，人生就是一個不斷學習的過程。在如今強烈的社會競爭下，只有不斷的學習，不斷的提升自我，才能隨時迎接挑戰(zhàn)、抓住機遇。
在學校里，課本上的知識，很多都沒有在工作工程上那么直觀，雖然學?？梢詫W習很多理論知識，但是剛步入社會的我來說，這些知識的應用，實際的結合，很多跟書上不太一樣，實際工程中，考慮的細節(jié)也更多，尤其還有跟其他專業(yè)的'溝通。要把學校學來的專業(yè)知識，應用在實際工程，多多少少還是有些力不從心。但公司安排了入職指引人，我從這位經(jīng)驗豐富的前輩身上學到了很多我想學到的東西，很多在工程中應用的知識，很多在課本上學不到的知識，我非常感謝有這樣一個亦師亦友的前輩，讓我大大縮短了適應工作的時間。也非常感謝所有前輩在工作中給我的幫助。
場處理能力、基本掌握對專業(yè)技術問題的研究思路和分析手段、能較好總結各類技術問題的工程技術設計人員。工作期間，不斷的學習和累積，逐步完善了自身的專業(yè)知識。在這一年里，與同事合作完成了許多項目的設計工作，其中包括：
通風專業(yè)方面：松山湖的瀚林湖花園、天驕御峰、景湖豪庭、肇慶錦繡山河項目等
空調專業(yè)方面：肇慶錦繡山河西廣場、山河酒店等
通過對這些項目的通風空調設計實踐，以及對項目的跟蹤管理，解決現(xiàn)場實際問題，使我對本專業(yè)的設計要求、規(guī)范和標準有了更深的認識和了解，清晰的感受到了設計的重要性，尤其是加深了我對暖通空調專業(yè)知識的認知和應用能力。而這些工程也順利通過設計院的圖紙會審，目前正在現(xiàn)場施工，看著自己設計的成果，心里還是非常高興的！
期間，我還參加了暖通空調專業(yè)的一些培訓和講座，緊跟專業(yè)發(fā)展的動向，時刻關注專業(yè)的發(fā)展，更新自己所學到的專業(yè)知識，與專業(yè)前輩共同探討學習，這些對我的職業(yè)發(fā)展都是非常重要的。
憑借扎實的專業(yè)知識，勤奮好學的學習態(tài)度，還必須要有機遇，更重要的，是提高自身的素質修養(yǎng)。在思想方面，從一名幼稚粗心的小孩成長為一名成熟懂事的職業(yè)者，團結同事，積極主動，鑒定政治立場，提升自身的思想覺悟性，使自身在任何一個地方都具備較高的修養(yǎng)，才能立足于社會。
取得的工作成績只是過去的一頁，在以后的工作學習中，我將不斷的求知和探索，創(chuàng)造出新的成績，為社會貢獻自己的一份應盡之力。
以上是我對從事暖通空調設計工作一年以來的階段性技術工作總結。這段時間的工作實踐使自己的專業(yè)技術水平有了較大的進步，也確定自己的成長有很大的意義；但對于一個專業(yè)技術人員，深感還有很長的路程需要自己繼續(xù)努力走下去，通過對專業(yè)實踐總結，積累經(jīng)驗、揚長避短使自己成為一位出色的暖通空調專業(yè)技術人員，為國家的建設事業(yè)貢獻一份微薄之力。
20xx年6月9日
空調售后工作總結篇二十一
我自從20xx年6月畢業(yè)于xx以來，參加工作至今，我不僅加深了對暖通空調專業(yè)學習的知識理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。在單位領導的精心培育和教導及同事的細心幫助下，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，三年來在暖通領域的各個崗位上以及工程項目的鍛煉下，加上自己的不斷學習，是我迅速成長為一個具有較強專業(yè)技能的技術員，這將是我一生最寶貴的財富。
我一直在項目上工作，負責公司與項目的業(yè)務和技術工作。20xx年6月公司派遣在中xx項目部工作，任職暖通技術員。在綿陽xx目我對電氣專業(yè)、給排水專業(yè)以及本專業(yè)暖通都有了不同程度的接觸，能把學習的理論知識和實際操作充分結合，對水電施工方面的知識有了很大的提高。中央空調從維護，調試，運行到設計都是很龐大的系統(tǒng)工程，我通過工作以來不斷的接觸與之相關的`很多技術問題，每當遇到問題，我都習慣性通過自己思考鉆研，再查閱相關資料，或是想現(xiàn)場有經(jīng)驗的工程師們虛心請教，直到解決問題為止，并且做好筆記。我覺得只有勤奮好學，努力才會有收獲，態(tài)度決定一切，我現(xiàn)在還處于技術的起步的階段，堅持學習是最重要的工作部分，現(xiàn)在我漸漸的適應現(xiàn)在的工作節(jié)奏，具備了一定的工作技能，但還是有很多不足的地方，以后還要不斷提高專業(yè)水平，下一個目標就是考取中級工程師。
在基層的工作使我理解什么是“厚積薄發(fā)”的內涵，這是一個積累的過程，也是一個沉淀的過程，更是一個自我提高的過程。
總結人：