一個明晰的計劃可以讓我們更好地掌控自己的生活,并且有條不紊地實現(xiàn)我們的計劃和目標。制定計劃時,可以考慮將大的目標分解為小的目標,逐步實現(xiàn)。以下是一些來自成功人士的計劃制定心得分享,希望對你有所啟示。
食堂的經(jīng)營管理計劃書篇一
(以下簡稱“甲方”)(以下簡稱“乙方”)
電話:_____
傳真:_____
甲方地址:_____
乙方地址:_____
甲方為改善員工伙食質(zhì)量,提高食堂管理水平,現(xiàn)將食堂承包給乙方經(jīng)營管理。
為了確保甲、乙雙方的權(quán)責(zé)關(guān)系,本著公平、自愿、雙贏的原則,依照《中華人民共和國民法典》的規(guī)定制定本合同,甲乙雙方應(yīng)嚴格遵守。
具體條款如下:
一、甲乙雙方權(quán)利與義務(wù)
、甲方權(quán)利與義務(wù)
1、甲方將食堂場地、水電、員工宿舍免費提供給乙方使用。
根據(jù)甲方要求,乙方負責(zé)規(guī)劃、制作廚具設(shè)備,并報價(報價須經(jīng)甲方確認并作為合同附件);該項廚具款由乙方投資分五年分攤折舊返還(即甲方每年返還乙方20%)。
2、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的衛(wèi)生情況、飯菜質(zhì)量及份量,以維護員工的正當利益,若乙方有不符合要求的地方,甲方可立即向乙方負責(zé)人反映,乙方應(yīng)在三日內(nèi)改善。
3、甲方有責(zé)任維持飯?zhí)镁筒腿藛T的就餐秩序及公共衛(wèi)生,打菜前應(yīng)佩戴好廠牌并出示飯卡,以便乙方員工正常操作。
剩飯及菜渣要及時倒進潲水桶,以維護良好的就餐環(huán)境。
4、甲方無關(guān)人員未經(jīng)許可不得隨意進入乙方廚房及工作間內(nèi),否則出事由甲方負責(zé)。
5、甲方應(yīng)于每日17:00以前預(yù)報第二天的用餐人數(shù)給乙方,以便乙方能及時做好就餐準備,也可一星期或一個月預(yù)報一次,但人數(shù)有變時,應(yīng)及時通知乙方。
6、具體就餐時間由甲方確定并提前通知乙方,確定時間后,如有變動須及時通知乙方以便做好就餐準備。
、乙方權(quán)利與義務(wù):
1,乙方在合同期間應(yīng)對廚房進行定期大掃除,保持廚房干凈、整潔。
2,乙方必須節(jié)約使用水電,不可故意浪費。
3,嚴格按照《食品衛(wèi)生法》規(guī)范操作,保證飯菜衛(wèi)生安全。
若因乙方原因造成食物中毒事件,經(jīng)核實后,由乙方負責(zé)賠償及承擔法律責(zé)任。
并須隨時注意環(huán)境衛(wèi)生,及時處理潲水問題。
4,乙方工作人員必須遵守甲方的廠規(guī)廠紀,違紀者按甲方規(guī)定處罰。
不得隨意進入甲方工作場所,否則后果由乙方承擔。
5,乙方工作人員須持健康證上崗,證件在經(jīng)甲方核對后復(fù)印備案。
并且須每年體檢一次,以確保食品安全。
6,乙方須按時開膳,若延誤開膳十五分鐘,甲方有權(quán)扣除當餐20%餐費,若延誤半小時,甲方有權(quán)扣除當餐全部餐費。
但當停水、停電或其它突發(fā)事件等除外,甲方應(yīng)配合共同解決。
7,乙方工作人員必須嚴格穿工衣、戴工帽,打菜時佩戴手套。
8,節(jié)假日為甲方員工免費加餐,具體時間如下:元旦、五一、國慶、春節(jié)(除夕、初一、初二)。
9、若國國家政策或其它難以預(yù)測的原因,導(dǎo)致物價大幅度波動并造成乙方虧損時,乙方有權(quán)向甲方提出增加餐費標準,甲方應(yīng)根據(jù)實際情況予以適當增加餐費標準。
二、用餐標準(未含稅):
1、職員餐標每人每天(中、晚二餐)10.00元。
中、晚餐三葷一素一湯,5.00
元/餐的生活標準,米飯隨意吃,但不能浪費。
2、員工餐標每人每天(中、晚二餐)8.00元。
中、晚餐二葷一素一湯,4.00
元/餐的生活標準,米飯隨意吃,但不能浪費。
3、如有宵夜或者早餐按3.00元另計。
三、結(jié)算方式:
1,結(jié)算以報餐人數(shù)為準,但當實際就餐人數(shù)大于報餐人數(shù)時,以實際就餐人數(shù)為準。
對于清點就餐人數(shù)由甲乙雙方共同核對。
備注:每月餐費=每月就餐總?cè)藬?shù)10元/天每月就餐總?cè)藬?shù)8元/天其它(例如:夜宵或者是早餐餐費)
2,餐費結(jié)算每月結(jié)算一次,甲方應(yīng)于次月15日前以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬的形式轉(zhuǎn)到乙方指定的賬戶,否則乙方有權(quán)每天收取甲方欠餐費的滯納金1%,或者停餐,所造成的一切責(zé)任由甲方承擔。
四、合同期限:
合同期為年,有效期從年月日至年月日止。
合同期滿后,若甲方繼續(xù)將飯?zhí)猛獍?,則在同等條件下乙方有優(yōu)先權(quán)。
當雙方無異議時此合同按同版本順延。
但在任何情況下,一方需要解除合同時,必須提前一個月書面通知對方。
五、合同變更:
此合同一經(jīng)簽訂,雙方應(yīng)嚴格遵守和履行。
若合同有需修改或補充條款時,一方須征得另一方書面同意,形成書面補充合同,并作為與本合同具有同等法律效力的附件。
六、合同終止:
1、若經(jīng)調(diào)查員工滿意度達不到65%以上,連續(xù)三次者,甲方有權(quán)終止合同。
2、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方轉(zhuǎn)包或者買賣此合同甲方有權(quán)終止合同,并且扣除所有伙食款。
七、合同備份:
本合同一式兩份,經(jīng)雙方簽字、蓋章后立即生效,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,違約方承擔責(zé)任。
甲方:___________
乙方:___________
____年_____月_____日
食堂的經(jīng)營管理計劃書篇二
1、嚴格遵守《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》及后工的規(guī)定,所有的廚房人員一律憑有效的“健康證”上崗,每半年統(tǒng)一體檢身體。
2、每周菜譜專業(yè)調(diào)配,使營養(yǎng)結(jié)構(gòu)更合理。
3、了解學(xué)員意見,根據(jù)學(xué)員反饋的信息不斷加以改進。
4、我方在提供飯菜時,如有雜物、學(xué)員有權(quán)要求退換,我方必須無條件執(zhí)行,并向各人解釋、道歉。
5、若我方提供不潔食物造成院方人員食物中毒的,或造成其他不良后果的,責(zé)任經(jīng)有關(guān)部門認定,由責(zé)任方負責(zé)。
6、承包期間我方應(yīng)服從學(xué)院管理及檢查,如遇處罰應(yīng)接受并賠償。
通過以上的計劃,我公司很自信并有能力能經(jīng)營管理好院校食堂,如若貴公司能給我公司這次合作機會,我公司將以最大的努力和最大的誠意來為貴公司服務(wù)。
食堂的經(jīng)營管理計劃書篇三
1、每周一次食堂衛(wèi)生大掃除,違者罰款20元/次;
2、食物做到生熟分開,切菜前后要求場地干凈,并保持衛(wèi)生,違者罰款20元/次;
1、食堂工作人員必須持有健康證,服務(wù)時間要求穿戴工作服帽,違者罰款20元/人次;
2、銷售直接入口食品時,必須使用售貨工具,違者罰款20元/次;
3、要有防蠅、防塵、防鼠、防潮、防霉措施和設(shè)備,違者罰款20元/次;
1、愛護公共財產(chǎn),上、下班前檢查門窗、水電、設(shè)備是否關(guān)好,違者罰款20元/人次;
3、遵守公司制度,建立防火、防盜措施和制度,違者罰款20元/次;
1、必須按時開飯。延遲或者耽誤員工就餐,違者罰款20元/人次;
2、中餐就餐時間不得向上班員工銷售酒類物品,違者罰款20元/人次;
3、啤酒瓶不得帶出食堂進入宿舍(如因啤酒瓶帶入宿舍造成后果的由食堂人員負責(zé));
4、每月進行滿意度民意測驗,滿意度達不到60%的公司有權(quán)終止承包合同;
5、做到文明禮貌待客、主動熱情服務(wù),不冷落同事和消費者,違者罰款20元/次;此管理制度自公布之日起執(zhí)行,由公司辦公室行使監(jiān)督執(zhí)行權(quán)。
食堂的經(jīng)營管理計劃書篇四
1、嚴格遵守《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》及后工的規(guī)定,所有的廚房人員一律憑有效的“健康證”上崗,每半年統(tǒng)一體檢身體。
2、每周菜譜專業(yè)調(diào)配,使營養(yǎng)結(jié)構(gòu)更合理。
3、了解學(xué)員意見,根據(jù)學(xué)員反饋的信息不斷加以改進。
4、我方在提供飯菜時,如有雜物、學(xué)員有權(quán)要求退換,我方必須無條件執(zhí)行,并向各人解釋、道歉。
5、若我方提供不潔食物造成院方人員食物中毒的,或造成其他不良后果的,責(zé)任經(jīng)有關(guān)部門認定,由責(zé)任方負責(zé)。
6、承包期間我方應(yīng)服從學(xué)院管理及檢查,如遇處罰應(yīng)接受并賠償。
通過以上的計劃,我公司很自信并有能力能經(jīng)營管理好院校食堂,如若貴公司能給我公司這次合作機會,我公司將以最大的努力和最大的誠意來為貴公司服務(wù)。
食堂的經(jīng)營管理計劃書篇五
廣州市鞋魔貿(mào)易有限公司位于中國廣州市鞋魔主營(英倫韓版鞋,低幫潮鞋,帆布鞋,馬丁靴,短靴,雪地靴,加絨高幫鞋)創(chuàng)店時間是(20__.06.18)獨特的經(jīng)營方式,使得鞋魔專賣店在半年內(nèi)知名度覆蓋了全國各地,不止牢牢牽住珠三角與長三角,東北至哈爾濱西南南至海南島,國外少許訂單包括臺灣,馬來西亞,印度等等。雖然訂單范圍廣闊,但是鞋魔專賣店并沒有想其他網(wǎng)店一樣,用月賺數(shù)萬來衡量這些價值。他們的定位在于:注重每一點細節(jié),用點滴的努力來換取事業(yè)的成就。鞋魔文化有著這樣一段話:因為關(guān)懷,所以溫暖...因為定位,所以相遇...因為真誠,所以適合...(他們的商品)具有十分豐富的創(chuàng)意!
食堂的經(jīng)營管理計劃書篇六
1、每周一次食堂衛(wèi)生大掃除,違者罰款20元/次;
2、食物做到生熟分開,切菜前后要求場地干凈,并保持衛(wèi)生,違者罰款20元/次;
1、食堂工作人員必須持有健康證,服務(wù)時間要求穿戴工作服帽,違者罰款20元/人次;
2、銷售直接入口食品時,必須使用售貨工具,違者罰款20元/次;
3、要有防蠅、防塵、防鼠、防潮、防霉措施和設(shè)備,違者罰款20元/次;
1、愛護公共財產(chǎn),上、下班前檢查門窗、水電、設(shè)備是否關(guān)好,違者罰款20元/人次;
3、遵守公司制度,建立防火、防盜措施和制度,違者罰款20元/次;
1、必須按時開飯。延遲或者耽誤員工就餐,違者罰款20元/人次;
2、中餐就餐時間不得向上班員工銷售酒類物品,違者罰款20元/人次;
3、啤酒瓶不得帶出食堂進入宿舍(如因啤酒瓶帶入宿舍造成后果的由食堂人員負責(zé));
4、每月進行滿意度民意測驗,滿意度達不到60%的公司有權(quán)終止承包合同;
5、做到文明禮貌待客、主動熱情服務(wù),不冷落同事和消費者,違者罰款20元/次;
此管理制度自公布之日起執(zhí)行,由公司辦公室行使監(jiān)督執(zhí)行權(quán)。
食堂的經(jīng)營管理計劃書篇七
創(chuàng)立于1998年的中國。香牌鞋業(yè)有限公司,在浙江溫州甌海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的這片熱土上,經(jīng)過香鞋人堅持不懈的努力,以關(guān)心人類健康每一步的奉獻精神,已將香牌鞋業(yè)有限公司發(fā)展成為占地1.25萬平方米,員工1000余人,集生產(chǎn)、設(shè)計、營銷于一體,擁有國家專利技術(shù)的無區(qū)域性企業(yè),現(xiàn)系中國皮革工業(yè)協(xié)會理事單位。
在“中國鞋都”溫州蓬勃發(fā)展的90年代,富有創(chuàng)新意識的周偉杰先生在經(jīng)過長期的市場磨練和對鞋業(yè)界的深入研究之后,敏銳的發(fā)現(xiàn)了除臭留香功能的業(yè)界空白具有廣闊的發(fā)展空間,也是生活水平不斷提高的消費需求。敢于創(chuàng)新和嘗試的周偉杰先生帶領(lǐng)一批學(xué)識型和技術(shù)型的青年精英開始了對香鞋的研究,在香港香鞋國際集團和中國中醫(yī)研究院的大力支持下,研究成果取得了極大進步,香牌鞋業(yè)有限公司隨之注冊成立,以香特色命名的香鞋新鮮出爐,迅速成為業(yè)界一大閃耀的亮點,堅持不懈的香鞋人憑籍不斷挑戰(zhàn)自我、完善自我、超越自我的創(chuàng)業(yè)激情開始向規(guī)模經(jīng)營、品牌經(jīng)營邁進,在技術(shù)改造、生產(chǎn)設(shè)備、質(zhì)量保障、品牌塑造、營銷體系、企業(yè)管理等方面走出了一條成功之路。已經(jīng)形成了廣州、溫州、成都三大生產(chǎn)基地,產(chǎn)品不僅獲得國家專利技術(shù)認證,還榮獲“國家免檢”、“中國真皮標志產(chǎn)品”、“浙江省著名商標”、“iso9001國際質(zhì)量體系認證”。營銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國二十多個省市的100多個大中城市,建立了1000多個營銷網(wǎng)點,同時香牌皮鞋還遠銷東歐、南/北美洲、中東及非洲地區(qū)的許多國家,并與國際大型商貿(mào)集團建立了長期的商務(wù)合作關(guān)系。
香牌鞋業(yè)有限公司在未來的發(fā)展中,以“關(guān)心人類健康每一步”的奉獻精神和“浪漫人生步步香”的事業(yè)追求為市場服務(wù)。
食堂的經(jīng)營管理計劃書篇八
時光在流逝,從不停歇,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),不妨坐下來好好寫寫計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢?下面是小編為大家整理的食堂的經(jīng)營管理計劃書,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
為做好貴單位食堂承包經(jīng)營工作,特制定以下計劃書:
1、我方在提供飯菜時如有雜物,員工有權(quán)要求退換,我方無條件執(zhí)行,并向當事人解釋、道歉。
2、若我方提供不潔食物造成貴方人員食物中毒的,或造成其他不良后果的,責(zé)任經(jīng)有關(guān)部門認定,由責(zé)任方負責(zé)。
3.我方員工必須遵守貴單位的相關(guān)規(guī)定,若有違反受貴方處理。
4.承包期間我方應(yīng)服從管理及檢查,如遇問題應(yīng)接受處罰并賠償。
食堂員工施行崗位責(zé)任制,各負其責(zé)、相互配合,共同監(jiān)督。有著科學(xué)的采購、驗收、加工制作、服務(wù)和衛(wèi)生制度。
食堂廚師先提供一周的菜單,并提前交貴單位審定,通過后才允許采用。原材料必須符合國家食品衛(wèi)生標準,所有食品都必須來采購于正規(guī)生產(chǎn)廠家。
每天由食堂專人負責(zé)采購驗收,在保證食品外相好、新鮮的前提下,確保不出現(xiàn)短斤少兩;葷菜不能發(fā)生各種變質(zhì),含水量在安全范圍內(nèi);調(diào)料和輔料必須在保質(zhì)期內(nèi)且符合要求。
四、食品置放加工與清洗
葷菜加保鮮膜后放進冰箱,已加工食品和未加工食品分開定點整齊分室放置。蔬菜葷菜全部直接上架。食品制作時蔬菜先挑出黃葉爛葉,葷菜按規(guī)定要求加工。蔬菜先用清水浸泡,再清洗干凈,葷菜在固定的池里清洗,按類擺整齊、挑清、洗凈全部上架,葷素菜必須分開清洗。
嚴格遵守食品搭配、制作及保存時間和溫度的規(guī)定。食品烹調(diào)過程防止污染,半成品二次烹飪時注意煮熟煮透。
開餐時洗手消毒并戴好整潔的帽、手套和口罩,熟食應(yīng)加蓋放置。開餐中把微笑帶給員工,并派專人負責(zé)衛(wèi)生。
先把餐具、炊具分類刷洗消毒,保潔后再定點擺放。餐廳環(huán)境衛(wèi)生清潔,保證桌面、地面干凈并做好桌面消毒。餐后小清掃,周x次進行一次大掃除。廚房衛(wèi)生要定時清洗爐灶、工作臺、盛器、水池;廚房設(shè)施必須保持干凈光亮、無雜物、整潔;桌面、門窗、貨架清潔無塵,地面干凈干凈,五污垢和積水;抹布等工具用后及時洗凈,定位放置并保持整潔。
所有員工都應(yīng)持有效的食品從業(yè)健康證,上崗前必須嚴格崗前培訓(xùn)。對員工加強衛(wèi)生、食品安全等教育,保證員工可以正確操作切肉機、爐灶、液化氣閥門、蒸飯箱等食品制作工具,并正確使用消防設(shè)備。
員工用餐以后,當日值班人員必須檢查并關(guān)閉液化氣、水電,門窗必須所好,并做好善后處理工作記錄。
定期開展問卷調(diào)查,收集員工的意見,設(shè)專門的投訴箱,員工可無記名投訴,我們會第一時間處理員工意見,并提出改進措施。
1、整理。把要與不要的人、事、物分開,再將不需要的人、事、物加以處理,這是開始改善生產(chǎn)現(xiàn)場的第一步。
2、整頓。把需要的人、事、物加以定量、定位。通過前一步整理后,對生產(chǎn)需要用的物品進行科學(xué)合理的.布置和擺放。
3、清掃。生產(chǎn)過程中會產(chǎn)生灰塵、油污、鐵屑、垃圾等,必須打掃干凈,設(shè)備異常時馬上修理,使之恢復(fù)正常。
4、整潔。整理、整頓、清掃之后要認真維護,使現(xiàn)場保持最佳狀態(tài)。這是對前三項活動的深入,能消除事故的根源。
5、素養(yǎng)。素養(yǎng)即教養(yǎng),努力提高人員的素養(yǎng),養(yǎng)成嚴格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng),這是“5s”活動的核心。
我們通常采用編制定員發(fā),包括崗位定員、設(shè)備定員、比例定員、效率定員,用人的原則是用人所長、公平競爭、結(jié)構(gòu)優(yōu)化。并加入激勵措施,定期開展員工培訓(xùn),使員工與企業(yè)共成長。
1、嚴格遵守《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》的規(guī)定,所有的廚房人員一律憑有效的“健康證”上崗,每年統(tǒng)一體檢身體。
2、開展靈活多樣的服務(wù)方式,制定不同的伙食方案,讓員工用得安心、吃得放心。
3、每周菜譜由營養(yǎng)師專業(yè)調(diào)配,使營養(yǎng)結(jié)構(gòu)更合理。
4、了解員工意見,根據(jù)員工反饋的信息不斷加以改進。
我們會嚴格執(zhí)行上計劃,相信有能力經(jīng)營好貴單位的食堂,懇請貴單位給我們這次合作的機會,我們將最大的努力為貴單位員工服務(wù)。
食堂的經(jīng)營管理計劃書篇九
本著學(xué)生至上、服務(wù)第一、優(yōu)化質(zhì)量、保證安全的原則,搞好學(xué)校食堂各方面工作,從包裝設(shè)計、制度建設(shè)、人員管理、安全保障等各方面入手,著力打造衛(wèi)生、安全、和諧的一流食堂,讓學(xué)生滿意,讓學(xué)校放心,讓社會稱心。
1、經(jīng)營理念、目標與措施
(1)科學(xué)管理,營養(yǎng)搭配、安全操作、衛(wèi)生保障;
(2)公司的經(jīng)營理念是創(chuàng)新、誠信、感恩;
創(chuàng)新是對產(chǎn)品創(chuàng)新,工作方法創(chuàng)新
誠信是對師生誠信,對身邊所有的人誠信
感恩:感恩是感謝甲方給我們的工作平臺,把學(xué)生當親人,把老師當朋友。
(3)關(guān)注細節(jié),提供個性化服務(wù),眾口難調(diào)調(diào)眾口。
(4)做到品種繁多,質(zhì)優(yōu)價廉、薄利多銷、讓師生切實得到實惠,力爭飯菜品種多樣化,特色化。飯菜營養(yǎng)搭配,滿足不同群體的消費水平和消費習(xí)慣。
(5)餐廳服務(wù)水平達到師生滿意度85%;食品衛(wèi)生事故率為0,公司質(zhì)檢衛(wèi)生合格頻次每月不低于2次,員工重大事故為0,員工食品衛(wèi)生,安全生產(chǎn),文明服務(wù)培訓(xùn)率100%,員工健康體檢率100%。
(7)食品衛(wèi)生安全方面。德潤元多功能餐廳在滿足師生“吃得飽、吃得好”的基礎(chǔ)上,對食堂的功能和文化建設(shè)進行了“吃的安全,吃的健康”的深層次拓展。推行“明廚亮灶”項目建設(shè),真正實現(xiàn)監(jiān)管、實現(xiàn)廚房監(jiān)管的.透明化、社會化、網(wǎng)絡(luò)化,促進食堂員工更加自覺、自律,促進了食堂員工規(guī)范操作流程、提高食品安全質(zhì)量,推動多功能食堂誠信體系建設(shè),(8)服務(wù)質(zhì)量方面、我們將對員工進行經(jīng)?;⒂嗅槍π缘呐嘤?xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及服務(wù)禮儀、規(guī)范用語、儀容儀表、顧客心理學(xué)等內(nèi)容。并采取老員工帶新員工的方式,提高員工的服務(wù)意識和服務(wù)水平;同時,通過嚴格的獎懲制度保證員工的服務(wù)質(zhì)量。
(9)餐飲文化方面,面對學(xué)生的生活內(nèi)容越來越豐富、社交活動越來越廣泛的需求,食堂就餐僅僅是其諸多功能之一,食堂即是師生就餐的場所,也應(yīng)具備為師生提供精神食糧的功能。德潤元公司所打造的多功能文化食堂不緊是美食場所、更是校園重要的信息中心、交流中心、文化中心及學(xué)生活動中心。我們將充分發(fā)揮餐廳的服務(wù)育人功能,對餐廳環(huán)境進行改造,使餐廳充滿文化氣息,通過名人名言標語、黑板報餐廳電視等讓廣大師生在就餐過程中感受輕松和快樂,接受人生觀、價值觀以及優(yōu)秀傳統(tǒng)文化等方面的教育;同時,我們還將發(fā)揮餐廳的空間優(yōu)勢,與校團委、學(xué)生會、等部門合作開展各種文化娛樂活動,豐富師生的業(yè)余生活。
(10)勞動關(guān)系方面。我公司長期重視勞動法律、法規(guī)問題,公司員工經(jīng)培訓(xùn)正式上崗后按照國家及地方勞動法律、法規(guī)簽訂勞動合同,并按照當?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定為員工辦理相關(guān)社會保險。
(11)餐廳環(huán)境改善方面、我公司將對就餐大廳環(huán)境美化、售飯窗口進行裝飾;增加投影儀,利用周末空閑時間為師生播放經(jīng)典影片;為廣大師生創(chuàng)造一個安全、舒適衛(wèi)生優(yōu)雅的就餐環(huán)境和學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
食堂的經(jīng)營管理計劃書篇十
學(xué)生食堂是學(xué)生在就學(xué)過程中的生活保障,在飲食安全衛(wèi)生的前提下,以低利潤水平,高質(zhì)量的服務(wù)在校方的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下,服務(wù)好學(xué)生生活,服務(wù)好學(xué)校教學(xué)工作。
切實保障所有住讀學(xué)生的生活,按日平均2500人就餐水平配置經(jīng)營規(guī)模,并能滿足極端就餐量3500人的需求。
滿足高、中、低三個不同等次家庭收入的學(xué)生就餐需求,基本配餐標準:3.854、40元,平均日就餐標準4.36元。為保證最低需求,配有23元的生活標準,以滿足所有學(xué)生的生活之需求。
保證完成校方對食堂投資年收回20萬元資金的目標,為了最大限度適應(yīng)校方對食堂經(jīng)營的管理,我方愿上交校方食堂管理費1.8萬元,合計為21.80萬元。
年餐費收入283、40萬元,經(jīng)營毛利水平16.3%;經(jīng)營費用20.42萬元;經(jīng)營費用率7.21%;經(jīng)營者年利潤3.92萬元;利潤率為1.38%(具體指標詳見附表)。
(一)校方自始至終參與食堂管理,指導(dǎo)是食堂經(jīng)營管理工作,要求校方成立專門的班子參與經(jīng)營之中監(jiān)督、指導(dǎo)、服務(wù)我方的經(jīng)營管理工作,以保證我們的經(jīng)營行為合法有效。
(二)學(xué)校的管理監(jiān)督職責(zé):
1、監(jiān)督審批、經(jīng)營者的`服務(wù)品種與價格;
2、檢查監(jiān)督食堂的衛(wèi)生安全工作,對違規(guī)行為予以處罰;
3、抽查評價服務(wù)品種的質(zhì)量,對違規(guī)行為予以處罰;
4、管理售飯卡系統(tǒng),向經(jīng)營者結(jié)付餐費。
5、協(xié)調(diào)學(xué)生就餐秩序。
(三)經(jīng)營者實行電腦化成本管理,并按日向校方提供全部材料成本的明細消耗和日累計情況,以提供明細監(jiān)督依據(jù)。
(四)建立利益調(diào)控機制,保證校方、經(jīng)營者的合作關(guān)系長期有效。
本方案是按就餐學(xué)生日平均2500人結(jié)合鄖縣市場價格水平測定的,且成本費用均是按低標水平估算的,購銷價格允許浮動5%左右,為此,建議:按就讀學(xué)生的多少控制收回投資之比例,即就餐學(xué)生每超過200或下降100人,按比例調(diào)整收回投資(收回投資和管理費)之比例。
1、餐費營業(yè)收入283.40萬元,其中富裕家庭類比重30%,750人,日平均餐費標準5元/人,年97.50萬元;中等收入家庭類比重30%,750人,日平均餐費標準4.40元/人,年85.80萬元;一般收入類比重40%,1000人,日平均餐費標準3.85/人,年100.10萬元。
就餐實際天數(shù)每月按26天,每年按10個月。
2、材料成本182.61萬元,材料成材成本64.53%。共分糧、油、豆制品、肉蛋、蔬菜、調(diào)料六大類21個品種,其日、月年消耗定額見《成本消耗明細表》。
3、燃料27.36萬元。燃料費率9.65%,其中日耗煤800公斤,每公斤0.45元,月耗10800元;水電月耗7600元;柴油日耗70.8升,月耗2124升,每升4.22元,月為8963元,月耗為27363元,三種燃料年耗為27.36萬元。
4、工資27.29萬元,費率為9.63%,月薪經(jīng)理1100元,副經(jīng)理1000元,樓層食堂主管800元,管理人員450600元;食堂主廚400500元,勤雜工350元,加停工期間管理人員工資8400元,每年工資27.29元,詳見《工資及定員明細表》。
5、校方收回投資(包括管理費)21.80萬元,費率為7.69%,其中:收回投資20萬元,食堂管理費1.8萬元。
6、企業(yè)管理費用20.42萬元,費率為7.21%,詳見《企業(yè)管理費明細表》。
7、經(jīng)營者利潤3.92萬元,營業(yè)收入材料成本燃料工資校方收回投資企業(yè)管理費=283.40182.6127.3627.2921.8020.42=3.92萬元。
按簡易核算:總收入總成本=利潤,即:283.40279.48=3.2萬元。計算成本率為98.72%,利潤率1.28%。
為了提高花色品種和解決飯菜保溫問題,以及必要的流動資金需投入資金40萬元,其中:設(shè)備投資8萬元,流動資金32萬元。
(一)強化食品安全措施,確保學(xué)生在校飲食安全。一是要建立安全責(zé)任制,食堂與與校方簽定安全責(zé)任狀,按食品衛(wèi)生法、產(chǎn)品質(zhì)量法和校方的要求條款組織生產(chǎn)經(jīng)營,提供安全食品,確保飲食安全。二是建立企業(yè)內(nèi)部的安全監(jiān)督管理體系,配備專一的食品衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督員,所有員工要與公司簽定衛(wèi)生安全責(zé)任狀,把衛(wèi)生安全責(zé)任落實到每個人,所有進入食堂員工都要經(jīng)過衛(wèi)生監(jiān)督部門體檢并核發(fā)健康證明,所有管理人員(包括企業(yè)內(nèi)外部)到食堂檢查工作,均要通過本食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督員同意并發(fā)專門防護衣服和證卡,方能進入。三是建立食品安全預(yù)警制度,所有制度張貼上墻,出現(xiàn)問題應(yīng)即時向校方報告和有關(guān)部門報告,及時做出急救措施,力爭把損失降到最低程度。
(二)增加花色品種,完善保溫措施,改善學(xué)生就餐質(zhì)量。一是添置必要的設(shè)備,從提高花色上減少就餐人數(shù)的流失,如增加油餅、餡餅、千層餅、熱干面、清湯、胡辣湯等品種或產(chǎn)量,滿足學(xué)生之需求,增加經(jīng)營者的收入;二是選用符合衛(wèi)生標準的夾層保溫設(shè)備作為盛售飯器具,保證學(xué)生吃上熱氣騰騰的飯菜,三是設(shè)立飯菜質(zhì)量投訴意見箱和聘請由學(xué)生出任的流動食品質(zhì)量與價格監(jiān)督員。定期對飯菜的質(zhì)量如溫度、品種數(shù)量等進行抽查,并向校方反饋。
(三)管理機構(gòu)與責(zé)任制。根據(jù)一中食堂的建設(shè)特點和經(jīng)營指導(dǎo)思想,確定“統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一核算、內(nèi)部分組責(zé)制考核”為經(jīng)營者的食堂運行機制。
1、經(jīng)營者以公司名義與一中校方簽定合同并成立:鄖縣一中食堂管理部,履行具體經(jīng)營管理職責(zé),以鄖縣一中食堂名義對內(nèi)對外開展工作。生產(chǎn)部門為三個生產(chǎn)車間,一個品種開發(fā)車間作為生產(chǎn)加工主體,各車間按計劃生產(chǎn)同樣產(chǎn)品,以銷售量作為目標考核的依據(jù);成立財務(wù)、倉庫、采購、質(zhì)檢等部門以統(tǒng)一管理和收發(fā)財物,把整個生產(chǎn)經(jīng)營控制在食堂管理部統(tǒng)一經(jīng)營管理之中。管理機構(gòu)如圖。
2、工資水平與鄖縣實際水平相適應(yīng),實行差別工資管理,食堂管理部經(jīng)理月薪1100元、副經(jīng)理1000元、食堂生產(chǎn)車間主管800元、其它均控制在350600之間,以降低成本保證食堂正常運行,工資定員表如下。
(四)、成本費用管理。學(xué)生食堂的特殊性決定了經(jīng)營者的低利回報,管理者必須強化成本管理,向管理要效益。一是成立采購組,對蔬菜市場變化隨時做出反映,在保鮮時間許可范圍內(nèi)最大限度地選擇進貨渠道,降低材料成本價格;二是建立健全內(nèi)部信息和控制制度,對所有材料成本進行量化管理,按日反映出材料成本的購進、銷售、加工、庫存情況,以及時做出補貨措施,杜絕人情貨、人情價,凡進貨物均要復(fù)稱、核價,做到日計量,月盤存,對數(shù)量長短及時處理;三是量化管理費用,嚴格按照計劃核銷管理費用,在計劃范圍內(nèi),對部分費用實行包干,對部分項目實行目標合同管理,確保每項費用控制在計劃范圍內(nèi),以確保食堂正常運行。
在開展經(jīng)營的1個月內(nèi)建立合同目標管理、食品衛(wèi)生安全、安全操作規(guī)程、各環(huán)節(jié)崗位責(zé)任制、精神文明建設(shè)、內(nèi)部員工獎懲等六項管理制度,使經(jīng)營管理行為有章可循。每套制度裝訂成冊,均報校方一份,以爭取監(jiān)督管理。
食堂的經(jīng)營管理計劃書篇十一
1、成立學(xué)校食堂伙食委員會。
(1)伙食委員會的組成:
董事長(小偉)、校長(小王)、總務(wù)處(小吳)、炊事班長(莊師傅)、采買()六位同志組成學(xué)校食堂伙食委員會。
(2)伙委會成員職責(zé):
董事長:負責(zé)審批學(xué)校食堂經(jīng)營方案、審批管理制度、對食堂重大事情的決議進行審批、審批食堂帳務(wù)。
校長:負責(zé)制定食堂經(jīng)營方案、制定食堂管理制度;負責(zé)召集總務(wù)處、炊事班長、采買等同志對食堂重大事情進行討論研究并形成決議報董事長審批;審核食堂帳務(wù);監(jiān)督伙食質(zhì)量;定期召集伙委會有關(guān)成員及食堂工作人員召開安全、衛(wèi)生工作會議;核發(fā)食堂工作人員的工資。
總務(wù)處:小偉任會計,管理食堂日常開支帳務(wù),兼管食堂事務(wù),落實伙委會決議,保障食堂正常運轉(zhuǎn),向伙委會負責(zé);小偉任出納,兼協(xié)助管理食堂事務(wù)。
炊事班長:負責(zé)食堂具體事務(wù)安排,如:員工分工協(xié)調(diào)、菜食的安排搭配、加工安排;設(shè)保管兼衛(wèi)生組長一名,負責(zé)實物收發(fā)及食堂衛(wèi)生打掃。
1、食堂購買的各類物品憑票報帳,票據(jù)上需有經(jīng)手人(如事務(wù)管理員或采買等)簽字,證明人(如保管或炊事班長等)簽字,交學(xué)??倓?wù)處審批,方可報帳。
2、大米、面粉、油、干貨等儲備物資由學(xué)校(小偉負責(zé))定點采購,與供方建立長期供貨合同,貨主憑有事務(wù)管理人員(小偉)、炊事班長簽字的發(fā)票到會計(小王)處結(jié)帳,每月定期結(jié)算一次。
3、蔬菜類等日常食品的采買,在前一天晚上由炊事班長協(xié)同采買列出品種名稱和數(shù)量后,報經(jīng)事務(wù)管理員小偉審批后,方可由采買人員負責(zé)采買,發(fā)票在第二天報銷,由事務(wù)管理員小偉憑手續(xù)齊全的票據(jù)到出納(清再)處報帳。
4、炊具或其它廚房用具的添置,須由炊事班長列出品種名稱和數(shù)量,小件的報經(jīng)總務(wù)處審批、大件的報經(jīng)伙委會研究審批后,由事務(wù)管理員小偉協(xié)同采買一起購置,發(fā)票必須手續(xù)齊全,由出納(清再)直接報帳。
5、食堂帳務(wù)獨立,每月結(jié)算一次,由會計協(xié)同出納出具報表,報表一式二份。(總務(wù)處留底一份、上交校長室審核一份,由校長審核后再上交董事長審批。)。
6、伙委會每月對食堂帳務(wù)進行一次審計。
7、補課時間在校就餐的學(xué)生,餐費由班主任統(tǒng)一收取后直接交到總務(wù)處出納人員手中;每學(xué)期中途補交餐費的.學(xué)生,須由學(xué)生本人將餐費直接交到總務(wù)處出納人員手中。學(xué)生一次性餐具由事務(wù)管理員小偉同志統(tǒng)一購進,炊事班長安排專人在就餐時按0、5元/只的價格賣給不帶餐具就餐的學(xué)生,獲利部分作為食堂收益部分納入食堂帳務(wù)管理。
1、食物采購盡可能定點,學(xué)校與供貨商應(yīng)建立長時段供需關(guān)系,并盡量簽定合同,爭取食品價格優(yōu)于市場價,采購時須向貨主索要經(jīng)營許可證及衛(wèi)生許可證的復(fù)印件,肉、禽類食品必須是經(jīng)過有關(guān)檢役部門檢驗的,以保證食品衛(wèi)生質(zhì)量達標。
2、供應(yīng)商送米、油、面粉等干貨到食堂后,由事務(wù)管理員小偉同志核準數(shù)量和檢驗質(zhì)量后簽收,然后送進保管室,保管員再一次驗收簽字。
3、蔬菜類等日常食品采買回來后,由事務(wù)管理員小偉同志核準數(shù)量并檢驗質(zhì)量簽字后,再交由炊事班長再次驗收簽字。
4、伙委會成員隨時抽查購物的數(shù)量、記帳、價格、質(zhì)量等,發(fā)現(xiàn)問題,提交校長室處理。
5、事務(wù)管理員應(yīng)加強市場行情的調(diào)查了解,盡量多想辦法,督促供貨商和采買員采購價廉物美的物品,以降低成本,減少支出。
1、保管員為食堂物資(含餐具、廚具)保管第一責(zé)任人。
2、保管員應(yīng)及時做好食堂實物帳,如實填寫入庫單。
3、物資出庫時保管員應(yīng)填寫好出庫單,并應(yīng)要求領(lǐng)取人簽名。
4、保管員應(yīng)做好保管室衛(wèi)生和“四防”工作(防鼠、防霉、防盜、防火),杜絕霉爛變質(zhì)物品進入保管室和加工間。
1、提高安全作業(yè)觀念,認真做好防火、防盜、防毒、防工傷事故等工作。
2、上班時要全面檢查水、電、煤氣、爐具、消毒柜、冰箱等是否正常,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,以防發(fā)生安全事故。下班要關(guān)好水、電閘、油氣總閥門及門、窗等,做好防范工作。
3、切肉、切菜、使用煤氣及電動設(shè)備時,必須嚴格遵守安全貫例和相關(guān)操作規(guī)范進行,嚴防工傷事故。
4、食堂內(nèi)不準會客,更不準陌生人及非工作人員隨意進出。
5、嚴格管理殺蟲藥品,防止誤用、誤食藥物。
6、注重飲食衛(wèi)生,防止食物中毒,認真做好每天食物的留樣工作,每餐的各樣熟菜要留樣4兩,并在留樣冰箱中停放48小時。
7、食堂煤氣、油氣開關(guān)必須是有專人開啟,其他人員不得動用。
8、檢查煤、氣、油時開關(guān)是否關(guān)閉,若開關(guān)開啟請關(guān)閉后再點火。點火時,先點小火種,再點大火種。使用時,經(jīng)常檢查管道連接處是否正常完好,有無松動破損現(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)異常請及時報修。
食堂的經(jīng)營管理計劃書篇十二
1、經(jīng)營理念:食堂是在校師生在教學(xué)過程中的生活保障,在食品及就餐過程中安全、衛(wèi)生、舒適的前提下,以適當?shù)睦麧櫵?,高質(zhì)快捷的服務(wù)在校方的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下,服務(wù)好師生生活。
2、經(jīng)營目標。
(2)滿足平均周就餐標準100元/人的最低需求;
(3)保證完成校方對食堂投資回收的目標。
(1)監(jiān)督、審批服務(wù)品種與價格;
(2)檢查、監(jiān)督食堂的衛(wèi)生安全工作;
(3)抽查、評價服務(wù)品種的質(zhì)量;
(4)協(xié)調(diào)學(xué)生就餐秩序。
3、與學(xué)生會及教職工代表建立互信溝通體制,“三定”(定時定點定期)協(xié)商,共同辦好食堂。
(4)做好廚房衛(wèi)生工作,餐具每天、每頓全面消毒,工作人員均持健康證上崗;
(5)蔬菜、肉類、油類等均經(jīng)相關(guān)部門監(jiān)認;
(6)在保證提供無公害食品的基礎(chǔ)上,力爭全程提供綠色餐飲。
(2)提供晚自習(xí)后的學(xué)生加餐服務(wù),按營養(yǎng)專家建議配置睡前食飲供應(yīng);
(3)選用符合衛(wèi)生標準的夾層保溫保鮮設(shè)備作為器具,并提供相應(yīng)的'打包服務(wù);
(4)設(shè)立飯菜質(zhì)量投訴意見箱并與學(xué)生會相關(guān)學(xué)生干部每周溝通,定期對飯菜的質(zhì)量如溫度、品種數(shù)量等進行抽查,并向校方反饋。
(2)店面布置以整潔統(tǒng)一的模式,并提供飲料及相應(yīng)的收銀服務(wù);
(3)為提高食堂的可利用價值,在非就餐時間提供桌面以利師生閱讀和小型聚會,并相應(yīng)提供相應(yīng)的休閑食品供應(yīng)。
(4)提供整潔的餐具及背景音樂服務(wù);
(5)食堂服務(wù)人員著統(tǒng)一服裝微笑服務(wù)。
食品試嘗留樣,是預(yù)防師生食品中毒的有效措施,是檢驗是否是食物中毒的重要依據(jù)。為確保師生食品衛(wèi)生安全,特制定食品留樣試嘗制度。
1、每餐堅持飯菜留樣,并在留樣容器盒上標明菜名、日期、時間等。
2、飯菜留樣應(yīng)留足數(shù)量(不少于100克),儲存于專用冰箱,溫度保持在28攝氏度左右。
3、每天堅持飯菜試嘗,由管理人員指定專人分別進行試嘗,并按《食品留樣試嘗情況登記表》進行逐項登記。
4、飯菜留樣必須堅持48小時。
5、學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)不定期進行抽查并按食堂當天菜譜記載情況,逐一對照檢查,若發(fā)現(xiàn)食堂沒有堅持飯菜試嘗留樣,應(yīng)按學(xué)校安全責(zé)任目標管理和食堂衛(wèi)生責(zé)任追究制度,追究相關(guān)人員責(zé)任。
1、廢棄物分類集中,專人定點回收;
2、下水道維護得當,不產(chǎn)生內(nèi)澇;
3、油煙回收得力,不污染周邊空氣。
食堂的經(jīng)營管理計劃書篇十三
建立健全外包食堂招標資格預(yù)審查制度。主要是對參與投標的企業(yè)的資格進行審查,剔除不符合資格條件的企業(yè),降低高校食堂外包的風(fēng)險。對參與高校食堂外包投標的企業(yè),必須設(shè)立一定的門檻,至少要設(shè)置以下的基本資格審查條件:投標企業(yè)必須要有餐飲業(yè)從業(yè)資格,必須是在高?;蛞欢ㄒ?guī)模的機關(guān)和企業(yè)經(jīng)營過大眾食堂的社會信譽好的合格餐飲企業(yè);投標企業(yè)服從學(xué)校管理,遵守國家的法律法規(guī)和學(xué)校的規(guī)章制度,具有良好的商業(yè)信譽和服務(wù)業(yè)績;投標企業(yè)未發(fā)生過食物中毒事件及因服務(wù)糾紛而引起群發(fā)性事件。通過資格審查后取得投標資格的企業(yè),在投標文件中還必須做出以下基本承諾:持股比例超過三分之二的股東、法定代表人承諾在中標后,為投標企業(yè)提供無限連帶責(zé)任擔保;承諾中標后為食堂購買不低于約定額度餐飲場所責(zé)任保險;承諾中標后在規(guī)定的時間內(nèi)向?qū)W校繳存約定金額的履約保證金。學(xué)校最終通過對招標條件的具體量化制定出一個食堂外包招標評分體系,對各投標企業(yè)進行量化打分最后選出中標方。
二、簽訂經(jīng)濟責(zé)任合同,明確規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù)
在確定中標企業(yè)后,高校要與中標企業(yè)簽訂經(jīng)濟責(zé)任合同。除了在合同中要明確約定外包食堂的地點、面積、合同期限、經(jīng)營范圍、營業(yè)款的結(jié)算方式、時間周期、中標方應(yīng)向?qū)W校繳納的費用的項目及計算公式等內(nèi)容,還要在合同中明確約定以下雙方的權(quán)利和義務(wù)內(nèi)容。
1.在合同中要明確約定學(xué)校的`權(quán)利和義務(wù)
(1)學(xué)校有權(quán)對中標企業(yè)的履約情況進行檢查監(jiān)督,有權(quán)向中標企業(yè)提出整改措施并要求中標企業(yè)遵照執(zhí)行。學(xué)校專門配備不少于一人為專職伙食質(zhì)量與安全監(jiān)管人員,依據(jù)國家法律法規(guī)和甲方的相關(guān)規(guī)定以及合同約定對中標的工作進行監(jiān)督與管理。
(2)學(xué)校保證場地在交付中標企業(yè)使用前沒有產(chǎn)權(quán)、債務(wù)糾紛,明確約定中標企業(yè)自投資金建設(shè)或購置在食堂內(nèi)所有資產(chǎn)設(shè)備在合同終止時的設(shè)備所有權(quán)歸屬。
(3)學(xué)校有權(quán)對中標企業(yè)的物資采購、伙食質(zhì)量、銷售價格、食品衛(wèi)生、安全生產(chǎn)進行定期檢查與不定期抽查。有權(quán)定期檢查中標食堂內(nèi)的主體結(jié)構(gòu)和食堂外的電、水、燃氣主線及管道等基礎(chǔ)設(shè)施,確保房屋主體結(jié)構(gòu)的安全和食堂外的電、水、燃氣主線及管道等基礎(chǔ)設(shè)施的正常運行。
(4)學(xué)校要為中標企業(yè)辦好伙食創(chuàng)造必要條件,并積極支持和配合中標企業(yè)開展正常的經(jīng)營活動。如協(xié)助中標企業(yè)辦理《餐飲服務(wù)許可證》、辦理校區(qū)人員及車輛出入證等工作。
2.在合同中要明確約定中標企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)
(1)中標企業(yè)須遵守國家法律法規(guī)及政策,主動接受政府部門和學(xué)校的監(jiān)督管理,嚴格執(zhí)行學(xué)校的各項規(guī)章制度,服從學(xué)校的監(jiān)督管理。中標企業(yè)須主動到當?shù)卣姓块T辦理《餐飲服務(wù)許可證》等相關(guān)營業(yè)證件。
(2)中標企業(yè)應(yīng)建立健全的財務(wù)、人事、采購、服務(wù)等日常管理制度和食品生產(chǎn)、加工、銷售以及防火、防盜、防毒等安全保障制度,切實加強企業(yè)內(nèi)部的管理,做好穩(wěn)定餐飲供應(yīng)的質(zhì)量和安全工作。
(3)中標企業(yè)須堅持高校食堂公益性、微利性、服務(wù)性的原則,堅持薄利、質(zhì)優(yōu)、衛(wèi)生、安全的理念,努力拓寬服務(wù)層面,為師生員工提供熱情周到、物美價廉、安全衛(wèi)生的滿意服務(wù)。中標企業(yè)應(yīng)定期和不定期地對員工進行業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德以及法律觀念的教育、培訓(xùn)。中標企業(yè)聘請的從業(yè)人員身體健康,無傳染性疾病和其他有礙食品衛(wèi)生的疾病,并按規(guī)定定期進行健康檢查,取得有效健康證明并報學(xué)校備案。
(4)中標企業(yè)須依法保障員工的合法權(quán)益,并妥善處理勞資糾紛、安全責(zé)任等事故,涉及學(xué)校安全、穩(wěn)定時,應(yīng)主動承擔責(zé)任,直至法律責(zé)任。中標企業(yè)須嚴格按照國家的法律法規(guī)合法用工,依法簽訂勞動合同并承擔包括但不限于所聘用人員的工資、福利、社會保險(包含養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育)及勞保福利等一切費用。
(5)中標企業(yè)不得變更房屋的使用功能和布局,嚴格按照約定進行設(shè)備配置和裝修,確保建設(shè)的質(zhì)量和安全,協(xié)助學(xué)校做好清產(chǎn)核資工作,保證資產(chǎn)設(shè)備的完整。中標企業(yè)改變房屋的使用功能布局或裝修,或安裝對房屋結(jié)構(gòu)有影響的設(shè)備,須先征得學(xué)校及相關(guān)房屋管理部門的書面同意,涉及改變生產(chǎn)流程布局及防火安全的工程變更,還須經(jīng)衛(wèi)生防疫部門、消防部門書面批準,方可進行施工。
(6)中標企業(yè)須定期對房屋和食堂內(nèi)的電、水、燃氣主線、管道等設(shè)備進行保養(yǎng)。其中,廚具設(shè)備必須每學(xué)期進行不少于一次的檢修和清理;抽排系統(tǒng)的風(fēng)管必須每學(xué)期進行不少于一次的疏通清潔;室內(nèi)燃氣管道保護層必須每學(xué)期進行不少于一次翻新,并由具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)公司負責(zé)施工,所需費用由中標企業(yè)負責(zé)。
(7)中標企業(yè)在營業(yè)期間應(yīng)當用明顯的標識對外標示自身的身份,該標識不能使任何第三人產(chǎn)生中標企業(yè)與學(xué)校具有關(guān)聯(lián)關(guān)系的誤解。
(8)中標企業(yè)必須嚴格執(zhí)行國家有關(guān)食品安全等法律法規(guī),確保食品的采購、清洗、加工、制作、儲存、銷售等環(huán)節(jié)符合食品安全等有關(guān)法律法規(guī),做好合作區(qū)域內(nèi)(包括操作區(qū)和就餐區(qū))的衛(wèi)生,垃圾雜物定時自行運到學(xué)校指定的地方進行處理并負責(zé)垃圾清運和相關(guān)費用。
(9)中標企業(yè)如自行采購食材,食材采購要嚴格落實食品、食品添加劑采購索證索票和進貨查驗制度。中標企業(yè)應(yīng)確保食品采購的安全、可靠,不得采購過期、變質(zhì)、偽劣食品。若所使用的食材被政府相關(guān)部門檢測出有單項指標不合格,視為違約。除立即停止使用外,情節(jié)嚴重者還要追究法律責(zé)任。中標企業(yè)須執(zhí)行飯菜留樣備案制度,派專人負責(zé)收集每日售出飯菜樣品并妥善保管48小時。若出現(xiàn)食品衛(wèi)生安全乃至食物中毒現(xiàn)象或?qū)W(xué)生身體造成損害等,經(jīng)有關(guān)部門檢驗確定是由中標企業(yè)提供的飯菜引起的,一切責(zé)任和費用由中標企業(yè)承擔。若后果嚴重,除沒收履約保證金外,依法移送有關(guān)部門追究其相關(guān)法律責(zé)任。
(10)中標企業(yè)須在合同約定的營業(yè)時間提供飲食服務(wù),按時開餐,超過規(guī)定時間30分鐘及以上不開餐者視為違約。
(11)中標企業(yè)所售食品價格必須報學(xué)校備案,所售食品價格調(diào)升必須提出書面申請,經(jīng)學(xué)校書面同意后方可調(diào)價。在每個正餐的高峰時段必須保證低價菜品種不少于按合同約定的比例或數(shù)量。
(12)中標企業(yè)銷售飯菜須使用學(xué)校指定終端機進行收款,所有收入必須上交學(xué)校。
三、建立科學(xué)合理的保證金機制和食堂經(jīng)營管理考核獎勵機制
(1)建立保證金機制。中標企業(yè)中標后在與學(xué)校簽訂合同時,須繳納規(guī)定金額的履約保證金,用于賠償因中標企業(yè)原因造成學(xué)校的損失或因中標企業(yè)違約而支付給學(xué)校的違約金。若履約保證金不足以賠償學(xué)校的損失,中標企業(yè)必須追加賠償金,以足額賠償學(xué)校的損失。在發(fā)生賠償后,中標企業(yè)必須按合同規(guī)定補足履約保證金。
(2)建立學(xué)生食堂監(jiān)督委員會機制,加強學(xué)生參與監(jiān)督自覺性。高校食堂主要是為學(xué)生服務(wù)的,學(xué)校要提高學(xué)生參與監(jiān)督管理食堂的積極性和參與度。學(xué)校應(yīng)成立專門的學(xué)生食堂監(jiān)督委員會,定期或不定期對乙方的服務(wù)等進行民意調(diào)查、巡查、評比等,并以此作為食堂合作獎懲的依據(jù)之一。
(3)建立健全與學(xué)生滿意度掛鉤的獎懲機制,督促中標企業(yè)自覺提高服務(wù)水平和質(zhì)量。學(xué)校可將部分食堂營業(yè)款留存成立專門獎勵基金,獎勵基金的使用與學(xué)生對食堂滿意度調(diào)查評分相掛鉤。學(xué)生對食堂滿意度調(diào)查評分可由學(xué)校后勤單位和學(xué)生食堂監(jiān)督委員會共同組織,制定一個可量化的評分體系,按照對食堂的滿意度調(diào)查評分大小,對中標企業(yè)給予不同獎勵,以此督促中標企業(yè)自覺提高服務(wù)水平和質(zhì)量。通過建立健全高校食堂外包經(jīng)營管理體系,一方面可以減輕學(xué)校的負擔,另一方面引入市場競爭機制,將社會優(yōu)質(zhì)企業(yè)引入學(xué)校,可以提升高校食堂的服務(wù)質(zhì)量和水平,推動高校食堂經(jīng)營社會化,促進高校和諧、穩(wěn)定發(fā)展。
食堂的經(jīng)營管理計劃書篇十四
為加強“__食堂”的統(tǒng)籌規(guī)劃,規(guī)范食堂的管理制度、做好后勤服務(wù)工作,為員工營造一個良好、衛(wèi)生、整潔的'就餐環(huán)境,特制定“食堂管理制度”。并希望在此基礎(chǔ)上能夠把“__食堂”打造成一個品牌,今后能夠與多方面建立合作、拓展業(yè)務(wù),成為__投資有限公司業(yè)務(wù)外包的一個新模塊。
2.0食堂管理制度
2.1食堂管理
2.1.1食堂運作流程安排(詳見附表1)
2.1.2做好成本核算i.食堂應(yīng)根據(jù)每月核定的員工餐補總額控制餐飲成本,在保證菜肴質(zhì)量的前提下,盡量節(jié)約,減少浪費。
ii.食堂采購員應(yīng)根據(jù)員工飲食需求進行合理化采購。盡量采購當季優(yōu)質(zhì)、健康的食材,不采購超過保質(zhì)期或其他不符合食品安全規(guī)定的食材,做到保證質(zhì)量,物美價廉。
iii.在烹飪過程中,注重整體成本的掌控,所有電氣設(shè)備、煤氣等要在安全的前提下合理化使用,避免浪費。
2.1.3菜品質(zhì)量控制食堂應(yīng)依據(jù)實際成本要求,根據(jù)員工喜好烹制美味可口的菜肴。具體質(zhì)量控制的措施主要有:
i.廚師的質(zhì)量意識
廚師的質(zhì)量意識至關(guān)重要。質(zhì)量意識可以提高廚師的工作責(zé)任心并改善其工作態(tài)度。因此,食堂管理人員須定期組織學(xué)習(xí),使所有廚房工作人員樹立標準化觀念、專業(yè)化觀念并具有學(xué)習(xí)創(chuàng)新觀念。
ii.保證菜肴多樣化
廚師要根據(jù)季節(jié)變化,選用有益健康的時令蔬菜,保證菜肴的高質(zhì)量和多樣化。另外信息技術(shù)管理中心將開發(fā)“微信點菜系統(tǒng)”。員工可在每日12:00-14:00期間登錄,依據(jù)自己的口味選擇第二天的菜品。
iii.管理人員加強質(zhì)量抽查
食堂管理人員在開餐時應(yīng)抽查菜肴質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。尤其夏天,天氣炎熱,食物易腐爛變質(zhì),食堂要做好原材料采購、存儲等工作,保證菜肴的新鮮度。
iv.建立投訴反饋制度
公司員工可以針對菜肴質(zhì)量及口味在本部門內(nèi)部展開討論后由部門代表將意見通過oa發(fā)給行政部門,再由行政部門匯總意見反饋給食堂。食堂在收到反饋意見的同時,要及時開會分析討論,做出適當調(diào)整,爭取滿足所有員工的需求。
2.1.4遵照衛(wèi)生標準食堂衛(wèi)生是保證食堂正常運營的關(guān)鍵,我們要保證食材從采購、清洗到烹飪的全過程中都處在安全、衛(wèi)生的狀態(tài)下。因此,采購的原料必須是未受污染不帶致病菌的,并在衛(wèi)生許可的條件下貯藏;食堂在食品生產(chǎn)的過程中必須符合國家衛(wèi)生標準;食堂環(huán)境、設(shè)備等要定期清潔,工作人員要定期做好體檢,按時辦理健康證明。
具體舉措:
i.嚴格執(zhí)行衛(wèi)生操作,炊具、灶具要清潔干凈。尤其刀、砧板、抹布、餐具等用具要徹底清洗,消毒后再使用,抹布要經(jīng)常搓洗,不能一布多用,以免交叉污染。
ii.生熟分開,葷素專用,菜類新鮮,無腐爛變質(zhì)食品。做到生熟食品的刀、砧板、盛器、抹布等嚴格分開,不能混用。尤其在制作涼拌菜、冷葷菜時一定要用經(jīng)過消毒處理的專用工具制作,防止交叉污染。
iii.保證環(huán)境衛(wèi)生,無蠅、鼠、蟑螂等。嚴防和杜絕食物中毒事件發(fā)生。
iv.食堂人員要講究衛(wèi)生,經(jīng)常洗澡、理發(fā)、剪指甲,飯前飯后洗手,勤換洗工作服。
v.工作時不吸煙,不隨地吐痰,不面向食品說話、咳嗽。食堂必須堅持每天一小掃,每周一大掃,有臟隨時掃。
2.1.5設(shè)備與安全管控
i.食堂配備了相應(yīng)的電器設(shè)備,應(yīng)建立并健全設(shè)備的操作規(guī)程,使操作人員能夠熟練操作,避免事故發(fā)生,并加強設(shè)備的維護與保養(yǎng),確保其正常運行.
ii.培訓(xùn)工作人員的消防安全意識,電氣設(shè)備、灶臺、灶具等做好防火措施,下班前,各崗位要有專人負責(zé)關(guān)閉能源閥門及開關(guān),負責(zé)檢查火種是否已全部熄滅。另外,消防器材要在固定位置存放,以確保緊急情況下食堂的環(huán)境安全。
2.2員工用餐公約
i.嚴格按公司規(guī)定就餐時間進餐,午餐開放時間:12:00—13:30
ii.員工取餐一律在前臺進行,并按秩序排隊,不得插隊,除特殊情況外不得一人打多份。
iii.員工打餐時要保持安靜,文明禮讓,不得大聲喧嘩,并保持地面清潔,保正環(huán)境衛(wèi)生。
iv.員工午餐費會在每月餐補中扣除。未轉(zhuǎn)正員工就餐須到前臺交付就餐費,10元/餐。因公出差或不在總部辦公人員須把出差天數(shù)上報部門主管,公司會根據(jù)實際用餐情況給予餐補。員工加班至很晚要提前上報部門主管,公司會統(tǒng)一安排訂餐。
v.力行儉省節(jié)約,根據(jù)自己實際情況打餐,減少飯菜剩余現(xiàn)象。用餐完畢須將餐盤送回前臺指定地點,剩余飯菜倒入指定桶內(nèi)。
vi.食堂管理人員可對公司員工進行監(jiān)督管理,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范行為可給予口頭警告,如不改者交由公司行政部門進行處罰。
食堂的經(jīng)營管理計劃書篇一
(以下簡稱“甲方”)(以下簡稱“乙方”)
電話:_____
傳真:_____
甲方地址:_____
乙方地址:_____
甲方為改善員工伙食質(zhì)量,提高食堂管理水平,現(xiàn)將食堂承包給乙方經(jīng)營管理。
為了確保甲、乙雙方的權(quán)責(zé)關(guān)系,本著公平、自愿、雙贏的原則,依照《中華人民共和國民法典》的規(guī)定制定本合同,甲乙雙方應(yīng)嚴格遵守。
具體條款如下:
一、甲乙雙方權(quán)利與義務(wù)
、甲方權(quán)利與義務(wù)
1、甲方將食堂場地、水電、員工宿舍免費提供給乙方使用。
根據(jù)甲方要求,乙方負責(zé)規(guī)劃、制作廚具設(shè)備,并報價(報價須經(jīng)甲方確認并作為合同附件);該項廚具款由乙方投資分五年分攤折舊返還(即甲方每年返還乙方20%)。
2、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的衛(wèi)生情況、飯菜質(zhì)量及份量,以維護員工的正當利益,若乙方有不符合要求的地方,甲方可立即向乙方負責(zé)人反映,乙方應(yīng)在三日內(nèi)改善。
3、甲方有責(zé)任維持飯?zhí)镁筒腿藛T的就餐秩序及公共衛(wèi)生,打菜前應(yīng)佩戴好廠牌并出示飯卡,以便乙方員工正常操作。
剩飯及菜渣要及時倒進潲水桶,以維護良好的就餐環(huán)境。
4、甲方無關(guān)人員未經(jīng)許可不得隨意進入乙方廚房及工作間內(nèi),否則出事由甲方負責(zé)。
5、甲方應(yīng)于每日17:00以前預(yù)報第二天的用餐人數(shù)給乙方,以便乙方能及時做好就餐準備,也可一星期或一個月預(yù)報一次,但人數(shù)有變時,應(yīng)及時通知乙方。
6、具體就餐時間由甲方確定并提前通知乙方,確定時間后,如有變動須及時通知乙方以便做好就餐準備。
、乙方權(quán)利與義務(wù):
1,乙方在合同期間應(yīng)對廚房進行定期大掃除,保持廚房干凈、整潔。
2,乙方必須節(jié)約使用水電,不可故意浪費。
3,嚴格按照《食品衛(wèi)生法》規(guī)范操作,保證飯菜衛(wèi)生安全。
若因乙方原因造成食物中毒事件,經(jīng)核實后,由乙方負責(zé)賠償及承擔法律責(zé)任。
并須隨時注意環(huán)境衛(wèi)生,及時處理潲水問題。
4,乙方工作人員必須遵守甲方的廠規(guī)廠紀,違紀者按甲方規(guī)定處罰。
不得隨意進入甲方工作場所,否則后果由乙方承擔。
5,乙方工作人員須持健康證上崗,證件在經(jīng)甲方核對后復(fù)印備案。
并且須每年體檢一次,以確保食品安全。
6,乙方須按時開膳,若延誤開膳十五分鐘,甲方有權(quán)扣除當餐20%餐費,若延誤半小時,甲方有權(quán)扣除當餐全部餐費。
但當停水、停電或其它突發(fā)事件等除外,甲方應(yīng)配合共同解決。
7,乙方工作人員必須嚴格穿工衣、戴工帽,打菜時佩戴手套。
8,節(jié)假日為甲方員工免費加餐,具體時間如下:元旦、五一、國慶、春節(jié)(除夕、初一、初二)。
9、若國國家政策或其它難以預(yù)測的原因,導(dǎo)致物價大幅度波動并造成乙方虧損時,乙方有權(quán)向甲方提出增加餐費標準,甲方應(yīng)根據(jù)實際情況予以適當增加餐費標準。
二、用餐標準(未含稅):
1、職員餐標每人每天(中、晚二餐)10.00元。
中、晚餐三葷一素一湯,5.00
元/餐的生活標準,米飯隨意吃,但不能浪費。
2、員工餐標每人每天(中、晚二餐)8.00元。
中、晚餐二葷一素一湯,4.00
元/餐的生活標準,米飯隨意吃,但不能浪費。
3、如有宵夜或者早餐按3.00元另計。
三、結(jié)算方式:
1,結(jié)算以報餐人數(shù)為準,但當實際就餐人數(shù)大于報餐人數(shù)時,以實際就餐人數(shù)為準。
對于清點就餐人數(shù)由甲乙雙方共同核對。
備注:每月餐費=每月就餐總?cè)藬?shù)10元/天每月就餐總?cè)藬?shù)8元/天其它(例如:夜宵或者是早餐餐費)
2,餐費結(jié)算每月結(jié)算一次,甲方應(yīng)于次月15日前以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬的形式轉(zhuǎn)到乙方指定的賬戶,否則乙方有權(quán)每天收取甲方欠餐費的滯納金1%,或者停餐,所造成的一切責(zé)任由甲方承擔。
四、合同期限:
合同期為年,有效期從年月日至年月日止。
合同期滿后,若甲方繼續(xù)將飯?zhí)猛獍?,則在同等條件下乙方有優(yōu)先權(quán)。
當雙方無異議時此合同按同版本順延。
但在任何情況下,一方需要解除合同時,必須提前一個月書面通知對方。
五、合同變更:
此合同一經(jīng)簽訂,雙方應(yīng)嚴格遵守和履行。
若合同有需修改或補充條款時,一方須征得另一方書面同意,形成書面補充合同,并作為與本合同具有同等法律效力的附件。
六、合同終止:
1、若經(jīng)調(diào)查員工滿意度達不到65%以上,連續(xù)三次者,甲方有權(quán)終止合同。
2、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方轉(zhuǎn)包或者買賣此合同甲方有權(quán)終止合同,并且扣除所有伙食款。
七、合同備份:
本合同一式兩份,經(jīng)雙方簽字、蓋章后立即生效,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,違約方承擔責(zé)任。
甲方:___________
乙方:___________
____年_____月_____日
食堂的經(jīng)營管理計劃書篇二
1、嚴格遵守《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》及后工的規(guī)定,所有的廚房人員一律憑有效的“健康證”上崗,每半年統(tǒng)一體檢身體。
2、每周菜譜專業(yè)調(diào)配,使營養(yǎng)結(jié)構(gòu)更合理。
3、了解學(xué)員意見,根據(jù)學(xué)員反饋的信息不斷加以改進。
4、我方在提供飯菜時,如有雜物、學(xué)員有權(quán)要求退換,我方必須無條件執(zhí)行,并向各人解釋、道歉。
5、若我方提供不潔食物造成院方人員食物中毒的,或造成其他不良后果的,責(zé)任經(jīng)有關(guān)部門認定,由責(zé)任方負責(zé)。
6、承包期間我方應(yīng)服從學(xué)院管理及檢查,如遇處罰應(yīng)接受并賠償。
通過以上的計劃,我公司很自信并有能力能經(jīng)營管理好院校食堂,如若貴公司能給我公司這次合作機會,我公司將以最大的努力和最大的誠意來為貴公司服務(wù)。
食堂的經(jīng)營管理計劃書篇三
1、每周一次食堂衛(wèi)生大掃除,違者罰款20元/次;
2、食物做到生熟分開,切菜前后要求場地干凈,并保持衛(wèi)生,違者罰款20元/次;
1、食堂工作人員必須持有健康證,服務(wù)時間要求穿戴工作服帽,違者罰款20元/人次;
2、銷售直接入口食品時,必須使用售貨工具,違者罰款20元/次;
3、要有防蠅、防塵、防鼠、防潮、防霉措施和設(shè)備,違者罰款20元/次;
1、愛護公共財產(chǎn),上、下班前檢查門窗、水電、設(shè)備是否關(guān)好,違者罰款20元/人次;
3、遵守公司制度,建立防火、防盜措施和制度,違者罰款20元/次;
1、必須按時開飯。延遲或者耽誤員工就餐,違者罰款20元/人次;
2、中餐就餐時間不得向上班員工銷售酒類物品,違者罰款20元/人次;
3、啤酒瓶不得帶出食堂進入宿舍(如因啤酒瓶帶入宿舍造成后果的由食堂人員負責(zé));
4、每月進行滿意度民意測驗,滿意度達不到60%的公司有權(quán)終止承包合同;
5、做到文明禮貌待客、主動熱情服務(wù),不冷落同事和消費者,違者罰款20元/次;此管理制度自公布之日起執(zhí)行,由公司辦公室行使監(jiān)督執(zhí)行權(quán)。
食堂的經(jīng)營管理計劃書篇四
1、嚴格遵守《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》及后工的規(guī)定,所有的廚房人員一律憑有效的“健康證”上崗,每半年統(tǒng)一體檢身體。
2、每周菜譜專業(yè)調(diào)配,使營養(yǎng)結(jié)構(gòu)更合理。
3、了解學(xué)員意見,根據(jù)學(xué)員反饋的信息不斷加以改進。
4、我方在提供飯菜時,如有雜物、學(xué)員有權(quán)要求退換,我方必須無條件執(zhí)行,并向各人解釋、道歉。
5、若我方提供不潔食物造成院方人員食物中毒的,或造成其他不良后果的,責(zé)任經(jīng)有關(guān)部門認定,由責(zé)任方負責(zé)。
6、承包期間我方應(yīng)服從學(xué)院管理及檢查,如遇處罰應(yīng)接受并賠償。
通過以上的計劃,我公司很自信并有能力能經(jīng)營管理好院校食堂,如若貴公司能給我公司這次合作機會,我公司將以最大的努力和最大的誠意來為貴公司服務(wù)。
食堂的經(jīng)營管理計劃書篇五
廣州市鞋魔貿(mào)易有限公司位于中國廣州市鞋魔主營(英倫韓版鞋,低幫潮鞋,帆布鞋,馬丁靴,短靴,雪地靴,加絨高幫鞋)創(chuàng)店時間是(20__.06.18)獨特的經(jīng)營方式,使得鞋魔專賣店在半年內(nèi)知名度覆蓋了全國各地,不止牢牢牽住珠三角與長三角,東北至哈爾濱西南南至海南島,國外少許訂單包括臺灣,馬來西亞,印度等等。雖然訂單范圍廣闊,但是鞋魔專賣店并沒有想其他網(wǎng)店一樣,用月賺數(shù)萬來衡量這些價值。他們的定位在于:注重每一點細節(jié),用點滴的努力來換取事業(yè)的成就。鞋魔文化有著這樣一段話:因為關(guān)懷,所以溫暖...因為定位,所以相遇...因為真誠,所以適合...(他們的商品)具有十分豐富的創(chuàng)意!
食堂的經(jīng)營管理計劃書篇六
1、每周一次食堂衛(wèi)生大掃除,違者罰款20元/次;
2、食物做到生熟分開,切菜前后要求場地干凈,并保持衛(wèi)生,違者罰款20元/次;
1、食堂工作人員必須持有健康證,服務(wù)時間要求穿戴工作服帽,違者罰款20元/人次;
2、銷售直接入口食品時,必須使用售貨工具,違者罰款20元/次;
3、要有防蠅、防塵、防鼠、防潮、防霉措施和設(shè)備,違者罰款20元/次;
1、愛護公共財產(chǎn),上、下班前檢查門窗、水電、設(shè)備是否關(guān)好,違者罰款20元/人次;
3、遵守公司制度,建立防火、防盜措施和制度,違者罰款20元/次;
1、必須按時開飯。延遲或者耽誤員工就餐,違者罰款20元/人次;
2、中餐就餐時間不得向上班員工銷售酒類物品,違者罰款20元/人次;
3、啤酒瓶不得帶出食堂進入宿舍(如因啤酒瓶帶入宿舍造成后果的由食堂人員負責(zé));
4、每月進行滿意度民意測驗,滿意度達不到60%的公司有權(quán)終止承包合同;
5、做到文明禮貌待客、主動熱情服務(wù),不冷落同事和消費者,違者罰款20元/次;
此管理制度自公布之日起執(zhí)行,由公司辦公室行使監(jiān)督執(zhí)行權(quán)。
食堂的經(jīng)營管理計劃書篇七
創(chuàng)立于1998年的中國。香牌鞋業(yè)有限公司,在浙江溫州甌海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的這片熱土上,經(jīng)過香鞋人堅持不懈的努力,以關(guān)心人類健康每一步的奉獻精神,已將香牌鞋業(yè)有限公司發(fā)展成為占地1.25萬平方米,員工1000余人,集生產(chǎn)、設(shè)計、營銷于一體,擁有國家專利技術(shù)的無區(qū)域性企業(yè),現(xiàn)系中國皮革工業(yè)協(xié)會理事單位。
在“中國鞋都”溫州蓬勃發(fā)展的90年代,富有創(chuàng)新意識的周偉杰先生在經(jīng)過長期的市場磨練和對鞋業(yè)界的深入研究之后,敏銳的發(fā)現(xiàn)了除臭留香功能的業(yè)界空白具有廣闊的發(fā)展空間,也是生活水平不斷提高的消費需求。敢于創(chuàng)新和嘗試的周偉杰先生帶領(lǐng)一批學(xué)識型和技術(shù)型的青年精英開始了對香鞋的研究,在香港香鞋國際集團和中國中醫(yī)研究院的大力支持下,研究成果取得了極大進步,香牌鞋業(yè)有限公司隨之注冊成立,以香特色命名的香鞋新鮮出爐,迅速成為業(yè)界一大閃耀的亮點,堅持不懈的香鞋人憑籍不斷挑戰(zhàn)自我、完善自我、超越自我的創(chuàng)業(yè)激情開始向規(guī)模經(jīng)營、品牌經(jīng)營邁進,在技術(shù)改造、生產(chǎn)設(shè)備、質(zhì)量保障、品牌塑造、營銷體系、企業(yè)管理等方面走出了一條成功之路。已經(jīng)形成了廣州、溫州、成都三大生產(chǎn)基地,產(chǎn)品不僅獲得國家專利技術(shù)認證,還榮獲“國家免檢”、“中國真皮標志產(chǎn)品”、“浙江省著名商標”、“iso9001國際質(zhì)量體系認證”。營銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國二十多個省市的100多個大中城市,建立了1000多個營銷網(wǎng)點,同時香牌皮鞋還遠銷東歐、南/北美洲、中東及非洲地區(qū)的許多國家,并與國際大型商貿(mào)集團建立了長期的商務(wù)合作關(guān)系。
香牌鞋業(yè)有限公司在未來的發(fā)展中,以“關(guān)心人類健康每一步”的奉獻精神和“浪漫人生步步香”的事業(yè)追求為市場服務(wù)。
食堂的經(jīng)營管理計劃書篇八
時光在流逝,從不停歇,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),不妨坐下來好好寫寫計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢?下面是小編為大家整理的食堂的經(jīng)營管理計劃書,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
為做好貴單位食堂承包經(jīng)營工作,特制定以下計劃書:
1、我方在提供飯菜時如有雜物,員工有權(quán)要求退換,我方無條件執(zhí)行,并向當事人解釋、道歉。
2、若我方提供不潔食物造成貴方人員食物中毒的,或造成其他不良后果的,責(zé)任經(jīng)有關(guān)部門認定,由責(zé)任方負責(zé)。
3.我方員工必須遵守貴單位的相關(guān)規(guī)定,若有違反受貴方處理。
4.承包期間我方應(yīng)服從管理及檢查,如遇問題應(yīng)接受處罰并賠償。
食堂員工施行崗位責(zé)任制,各負其責(zé)、相互配合,共同監(jiān)督。有著科學(xué)的采購、驗收、加工制作、服務(wù)和衛(wèi)生制度。
食堂廚師先提供一周的菜單,并提前交貴單位審定,通過后才允許采用。原材料必須符合國家食品衛(wèi)生標準,所有食品都必須來采購于正規(guī)生產(chǎn)廠家。
每天由食堂專人負責(zé)采購驗收,在保證食品外相好、新鮮的前提下,確保不出現(xiàn)短斤少兩;葷菜不能發(fā)生各種變質(zhì),含水量在安全范圍內(nèi);調(diào)料和輔料必須在保質(zhì)期內(nèi)且符合要求。
四、食品置放加工與清洗
葷菜加保鮮膜后放進冰箱,已加工食品和未加工食品分開定點整齊分室放置。蔬菜葷菜全部直接上架。食品制作時蔬菜先挑出黃葉爛葉,葷菜按規(guī)定要求加工。蔬菜先用清水浸泡,再清洗干凈,葷菜在固定的池里清洗,按類擺整齊、挑清、洗凈全部上架,葷素菜必須分開清洗。
嚴格遵守食品搭配、制作及保存時間和溫度的規(guī)定。食品烹調(diào)過程防止污染,半成品二次烹飪時注意煮熟煮透。
開餐時洗手消毒并戴好整潔的帽、手套和口罩,熟食應(yīng)加蓋放置。開餐中把微笑帶給員工,并派專人負責(zé)衛(wèi)生。
先把餐具、炊具分類刷洗消毒,保潔后再定點擺放。餐廳環(huán)境衛(wèi)生清潔,保證桌面、地面干凈并做好桌面消毒。餐后小清掃,周x次進行一次大掃除。廚房衛(wèi)生要定時清洗爐灶、工作臺、盛器、水池;廚房設(shè)施必須保持干凈光亮、無雜物、整潔;桌面、門窗、貨架清潔無塵,地面干凈干凈,五污垢和積水;抹布等工具用后及時洗凈,定位放置并保持整潔。
所有員工都應(yīng)持有效的食品從業(yè)健康證,上崗前必須嚴格崗前培訓(xùn)。對員工加強衛(wèi)生、食品安全等教育,保證員工可以正確操作切肉機、爐灶、液化氣閥門、蒸飯箱等食品制作工具,并正確使用消防設(shè)備。
員工用餐以后,當日值班人員必須檢查并關(guān)閉液化氣、水電,門窗必須所好,并做好善后處理工作記錄。
定期開展問卷調(diào)查,收集員工的意見,設(shè)專門的投訴箱,員工可無記名投訴,我們會第一時間處理員工意見,并提出改進措施。
1、整理。把要與不要的人、事、物分開,再將不需要的人、事、物加以處理,這是開始改善生產(chǎn)現(xiàn)場的第一步。
2、整頓。把需要的人、事、物加以定量、定位。通過前一步整理后,對生產(chǎn)需要用的物品進行科學(xué)合理的.布置和擺放。
3、清掃。生產(chǎn)過程中會產(chǎn)生灰塵、油污、鐵屑、垃圾等,必須打掃干凈,設(shè)備異常時馬上修理,使之恢復(fù)正常。
4、整潔。整理、整頓、清掃之后要認真維護,使現(xiàn)場保持最佳狀態(tài)。這是對前三項活動的深入,能消除事故的根源。
5、素養(yǎng)。素養(yǎng)即教養(yǎng),努力提高人員的素養(yǎng),養(yǎng)成嚴格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng),這是“5s”活動的核心。
我們通常采用編制定員發(fā),包括崗位定員、設(shè)備定員、比例定員、效率定員,用人的原則是用人所長、公平競爭、結(jié)構(gòu)優(yōu)化。并加入激勵措施,定期開展員工培訓(xùn),使員工與企業(yè)共成長。
1、嚴格遵守《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》的規(guī)定,所有的廚房人員一律憑有效的“健康證”上崗,每年統(tǒng)一體檢身體。
2、開展靈活多樣的服務(wù)方式,制定不同的伙食方案,讓員工用得安心、吃得放心。
3、每周菜譜由營養(yǎng)師專業(yè)調(diào)配,使營養(yǎng)結(jié)構(gòu)更合理。
4、了解員工意見,根據(jù)員工反饋的信息不斷加以改進。
我們會嚴格執(zhí)行上計劃,相信有能力經(jīng)營好貴單位的食堂,懇請貴單位給我們這次合作的機會,我們將最大的努力為貴單位員工服務(wù)。
食堂的經(jīng)營管理計劃書篇九
本著學(xué)生至上、服務(wù)第一、優(yōu)化質(zhì)量、保證安全的原則,搞好學(xué)校食堂各方面工作,從包裝設(shè)計、制度建設(shè)、人員管理、安全保障等各方面入手,著力打造衛(wèi)生、安全、和諧的一流食堂,讓學(xué)生滿意,讓學(xué)校放心,讓社會稱心。
1、經(jīng)營理念、目標與措施
(1)科學(xué)管理,營養(yǎng)搭配、安全操作、衛(wèi)生保障;
(2)公司的經(jīng)營理念是創(chuàng)新、誠信、感恩;
創(chuàng)新是對產(chǎn)品創(chuàng)新,工作方法創(chuàng)新
誠信是對師生誠信,對身邊所有的人誠信
感恩:感恩是感謝甲方給我們的工作平臺,把學(xué)生當親人,把老師當朋友。
(3)關(guān)注細節(jié),提供個性化服務(wù),眾口難調(diào)調(diào)眾口。
(4)做到品種繁多,質(zhì)優(yōu)價廉、薄利多銷、讓師生切實得到實惠,力爭飯菜品種多樣化,特色化。飯菜營養(yǎng)搭配,滿足不同群體的消費水平和消費習(xí)慣。
(5)餐廳服務(wù)水平達到師生滿意度85%;食品衛(wèi)生事故率為0,公司質(zhì)檢衛(wèi)生合格頻次每月不低于2次,員工重大事故為0,員工食品衛(wèi)生,安全生產(chǎn),文明服務(wù)培訓(xùn)率100%,員工健康體檢率100%。
(7)食品衛(wèi)生安全方面。德潤元多功能餐廳在滿足師生“吃得飽、吃得好”的基礎(chǔ)上,對食堂的功能和文化建設(shè)進行了“吃的安全,吃的健康”的深層次拓展。推行“明廚亮灶”項目建設(shè),真正實現(xiàn)監(jiān)管、實現(xiàn)廚房監(jiān)管的.透明化、社會化、網(wǎng)絡(luò)化,促進食堂員工更加自覺、自律,促進了食堂員工規(guī)范操作流程、提高食品安全質(zhì)量,推動多功能食堂誠信體系建設(shè),(8)服務(wù)質(zhì)量方面、我們將對員工進行經(jīng)?;⒂嗅槍π缘呐嘤?xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及服務(wù)禮儀、規(guī)范用語、儀容儀表、顧客心理學(xué)等內(nèi)容。并采取老員工帶新員工的方式,提高員工的服務(wù)意識和服務(wù)水平;同時,通過嚴格的獎懲制度保證員工的服務(wù)質(zhì)量。
(9)餐飲文化方面,面對學(xué)生的生活內(nèi)容越來越豐富、社交活動越來越廣泛的需求,食堂就餐僅僅是其諸多功能之一,食堂即是師生就餐的場所,也應(yīng)具備為師生提供精神食糧的功能。德潤元公司所打造的多功能文化食堂不緊是美食場所、更是校園重要的信息中心、交流中心、文化中心及學(xué)生活動中心。我們將充分發(fā)揮餐廳的服務(wù)育人功能,對餐廳環(huán)境進行改造,使餐廳充滿文化氣息,通過名人名言標語、黑板報餐廳電視等讓廣大師生在就餐過程中感受輕松和快樂,接受人生觀、價值觀以及優(yōu)秀傳統(tǒng)文化等方面的教育;同時,我們還將發(fā)揮餐廳的空間優(yōu)勢,與校團委、學(xué)生會、等部門合作開展各種文化娛樂活動,豐富師生的業(yè)余生活。
(10)勞動關(guān)系方面。我公司長期重視勞動法律、法規(guī)問題,公司員工經(jīng)培訓(xùn)正式上崗后按照國家及地方勞動法律、法規(guī)簽訂勞動合同,并按照當?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定為員工辦理相關(guān)社會保險。
(11)餐廳環(huán)境改善方面、我公司將對就餐大廳環(huán)境美化、售飯窗口進行裝飾;增加投影儀,利用周末空閑時間為師生播放經(jīng)典影片;為廣大師生創(chuàng)造一個安全、舒適衛(wèi)生優(yōu)雅的就餐環(huán)境和學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
食堂的經(jīng)營管理計劃書篇十
學(xué)生食堂是學(xué)生在就學(xué)過程中的生活保障,在飲食安全衛(wèi)生的前提下,以低利潤水平,高質(zhì)量的服務(wù)在校方的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下,服務(wù)好學(xué)生生活,服務(wù)好學(xué)校教學(xué)工作。
切實保障所有住讀學(xué)生的生活,按日平均2500人就餐水平配置經(jīng)營規(guī)模,并能滿足極端就餐量3500人的需求。
滿足高、中、低三個不同等次家庭收入的學(xué)生就餐需求,基本配餐標準:3.854、40元,平均日就餐標準4.36元。為保證最低需求,配有23元的生活標準,以滿足所有學(xué)生的生活之需求。
保證完成校方對食堂投資年收回20萬元資金的目標,為了最大限度適應(yīng)校方對食堂經(jīng)營的管理,我方愿上交校方食堂管理費1.8萬元,合計為21.80萬元。
年餐費收入283、40萬元,經(jīng)營毛利水平16.3%;經(jīng)營費用20.42萬元;經(jīng)營費用率7.21%;經(jīng)營者年利潤3.92萬元;利潤率為1.38%(具體指標詳見附表)。
(一)校方自始至終參與食堂管理,指導(dǎo)是食堂經(jīng)營管理工作,要求校方成立專門的班子參與經(jīng)營之中監(jiān)督、指導(dǎo)、服務(wù)我方的經(jīng)營管理工作,以保證我們的經(jīng)營行為合法有效。
(二)學(xué)校的管理監(jiān)督職責(zé):
1、監(jiān)督審批、經(jīng)營者的`服務(wù)品種與價格;
2、檢查監(jiān)督食堂的衛(wèi)生安全工作,對違規(guī)行為予以處罰;
3、抽查評價服務(wù)品種的質(zhì)量,對違規(guī)行為予以處罰;
4、管理售飯卡系統(tǒng),向經(jīng)營者結(jié)付餐費。
5、協(xié)調(diào)學(xué)生就餐秩序。
(三)經(jīng)營者實行電腦化成本管理,并按日向校方提供全部材料成本的明細消耗和日累計情況,以提供明細監(jiān)督依據(jù)。
(四)建立利益調(diào)控機制,保證校方、經(jīng)營者的合作關(guān)系長期有效。
本方案是按就餐學(xué)生日平均2500人結(jié)合鄖縣市場價格水平測定的,且成本費用均是按低標水平估算的,購銷價格允許浮動5%左右,為此,建議:按就讀學(xué)生的多少控制收回投資之比例,即就餐學(xué)生每超過200或下降100人,按比例調(diào)整收回投資(收回投資和管理費)之比例。
1、餐費營業(yè)收入283.40萬元,其中富裕家庭類比重30%,750人,日平均餐費標準5元/人,年97.50萬元;中等收入家庭類比重30%,750人,日平均餐費標準4.40元/人,年85.80萬元;一般收入類比重40%,1000人,日平均餐費標準3.85/人,年100.10萬元。
就餐實際天數(shù)每月按26天,每年按10個月。
2、材料成本182.61萬元,材料成材成本64.53%。共分糧、油、豆制品、肉蛋、蔬菜、調(diào)料六大類21個品種,其日、月年消耗定額見《成本消耗明細表》。
3、燃料27.36萬元。燃料費率9.65%,其中日耗煤800公斤,每公斤0.45元,月耗10800元;水電月耗7600元;柴油日耗70.8升,月耗2124升,每升4.22元,月為8963元,月耗為27363元,三種燃料年耗為27.36萬元。
4、工資27.29萬元,費率為9.63%,月薪經(jīng)理1100元,副經(jīng)理1000元,樓層食堂主管800元,管理人員450600元;食堂主廚400500元,勤雜工350元,加停工期間管理人員工資8400元,每年工資27.29元,詳見《工資及定員明細表》。
5、校方收回投資(包括管理費)21.80萬元,費率為7.69%,其中:收回投資20萬元,食堂管理費1.8萬元。
6、企業(yè)管理費用20.42萬元,費率為7.21%,詳見《企業(yè)管理費明細表》。
7、經(jīng)營者利潤3.92萬元,營業(yè)收入材料成本燃料工資校方收回投資企業(yè)管理費=283.40182.6127.3627.2921.8020.42=3.92萬元。
按簡易核算:總收入總成本=利潤,即:283.40279.48=3.2萬元。計算成本率為98.72%,利潤率1.28%。
為了提高花色品種和解決飯菜保溫問題,以及必要的流動資金需投入資金40萬元,其中:設(shè)備投資8萬元,流動資金32萬元。
(一)強化食品安全措施,確保學(xué)生在校飲食安全。一是要建立安全責(zé)任制,食堂與與校方簽定安全責(zé)任狀,按食品衛(wèi)生法、產(chǎn)品質(zhì)量法和校方的要求條款組織生產(chǎn)經(jīng)營,提供安全食品,確保飲食安全。二是建立企業(yè)內(nèi)部的安全監(jiān)督管理體系,配備專一的食品衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督員,所有員工要與公司簽定衛(wèi)生安全責(zé)任狀,把衛(wèi)生安全責(zé)任落實到每個人,所有進入食堂員工都要經(jīng)過衛(wèi)生監(jiān)督部門體檢并核發(fā)健康證明,所有管理人員(包括企業(yè)內(nèi)外部)到食堂檢查工作,均要通過本食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督員同意并發(fā)專門防護衣服和證卡,方能進入。三是建立食品安全預(yù)警制度,所有制度張貼上墻,出現(xiàn)問題應(yīng)即時向校方報告和有關(guān)部門報告,及時做出急救措施,力爭把損失降到最低程度。
(二)增加花色品種,完善保溫措施,改善學(xué)生就餐質(zhì)量。一是添置必要的設(shè)備,從提高花色上減少就餐人數(shù)的流失,如增加油餅、餡餅、千層餅、熱干面、清湯、胡辣湯等品種或產(chǎn)量,滿足學(xué)生之需求,增加經(jīng)營者的收入;二是選用符合衛(wèi)生標準的夾層保溫設(shè)備作為盛售飯器具,保證學(xué)生吃上熱氣騰騰的飯菜,三是設(shè)立飯菜質(zhì)量投訴意見箱和聘請由學(xué)生出任的流動食品質(zhì)量與價格監(jiān)督員。定期對飯菜的質(zhì)量如溫度、品種數(shù)量等進行抽查,并向校方反饋。
(三)管理機構(gòu)與責(zé)任制。根據(jù)一中食堂的建設(shè)特點和經(jīng)營指導(dǎo)思想,確定“統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一核算、內(nèi)部分組責(zé)制考核”為經(jīng)營者的食堂運行機制。
1、經(jīng)營者以公司名義與一中校方簽定合同并成立:鄖縣一中食堂管理部,履行具體經(jīng)營管理職責(zé),以鄖縣一中食堂名義對內(nèi)對外開展工作。生產(chǎn)部門為三個生產(chǎn)車間,一個品種開發(fā)車間作為生產(chǎn)加工主體,各車間按計劃生產(chǎn)同樣產(chǎn)品,以銷售量作為目標考核的依據(jù);成立財務(wù)、倉庫、采購、質(zhì)檢等部門以統(tǒng)一管理和收發(fā)財物,把整個生產(chǎn)經(jīng)營控制在食堂管理部統(tǒng)一經(jīng)營管理之中。管理機構(gòu)如圖。
2、工資水平與鄖縣實際水平相適應(yīng),實行差別工資管理,食堂管理部經(jīng)理月薪1100元、副經(jīng)理1000元、食堂生產(chǎn)車間主管800元、其它均控制在350600之間,以降低成本保證食堂正常運行,工資定員表如下。
(四)、成本費用管理。學(xué)生食堂的特殊性決定了經(jīng)營者的低利回報,管理者必須強化成本管理,向管理要效益。一是成立采購組,對蔬菜市場變化隨時做出反映,在保鮮時間許可范圍內(nèi)最大限度地選擇進貨渠道,降低材料成本價格;二是建立健全內(nèi)部信息和控制制度,對所有材料成本進行量化管理,按日反映出材料成本的購進、銷售、加工、庫存情況,以及時做出補貨措施,杜絕人情貨、人情價,凡進貨物均要復(fù)稱、核價,做到日計量,月盤存,對數(shù)量長短及時處理;三是量化管理費用,嚴格按照計劃核銷管理費用,在計劃范圍內(nèi),對部分費用實行包干,對部分項目實行目標合同管理,確保每項費用控制在計劃范圍內(nèi),以確保食堂正常運行。
在開展經(jīng)營的1個月內(nèi)建立合同目標管理、食品衛(wèi)生安全、安全操作規(guī)程、各環(huán)節(jié)崗位責(zé)任制、精神文明建設(shè)、內(nèi)部員工獎懲等六項管理制度,使經(jīng)營管理行為有章可循。每套制度裝訂成冊,均報校方一份,以爭取監(jiān)督管理。
食堂的經(jīng)營管理計劃書篇十一
1、成立學(xué)校食堂伙食委員會。
(1)伙食委員會的組成:
董事長(小偉)、校長(小王)、總務(wù)處(小吳)、炊事班長(莊師傅)、采買()六位同志組成學(xué)校食堂伙食委員會。
(2)伙委會成員職責(zé):
董事長:負責(zé)審批學(xué)校食堂經(jīng)營方案、審批管理制度、對食堂重大事情的決議進行審批、審批食堂帳務(wù)。
校長:負責(zé)制定食堂經(jīng)營方案、制定食堂管理制度;負責(zé)召集總務(wù)處、炊事班長、采買等同志對食堂重大事情進行討論研究并形成決議報董事長審批;審核食堂帳務(wù);監(jiān)督伙食質(zhì)量;定期召集伙委會有關(guān)成員及食堂工作人員召開安全、衛(wèi)生工作會議;核發(fā)食堂工作人員的工資。
總務(wù)處:小偉任會計,管理食堂日常開支帳務(wù),兼管食堂事務(wù),落實伙委會決議,保障食堂正常運轉(zhuǎn),向伙委會負責(zé);小偉任出納,兼協(xié)助管理食堂事務(wù)。
炊事班長:負責(zé)食堂具體事務(wù)安排,如:員工分工協(xié)調(diào)、菜食的安排搭配、加工安排;設(shè)保管兼衛(wèi)生組長一名,負責(zé)實物收發(fā)及食堂衛(wèi)生打掃。
1、食堂購買的各類物品憑票報帳,票據(jù)上需有經(jīng)手人(如事務(wù)管理員或采買等)簽字,證明人(如保管或炊事班長等)簽字,交學(xué)??倓?wù)處審批,方可報帳。
2、大米、面粉、油、干貨等儲備物資由學(xué)校(小偉負責(zé))定點采購,與供方建立長期供貨合同,貨主憑有事務(wù)管理人員(小偉)、炊事班長簽字的發(fā)票到會計(小王)處結(jié)帳,每月定期結(jié)算一次。
3、蔬菜類等日常食品的采買,在前一天晚上由炊事班長協(xié)同采買列出品種名稱和數(shù)量后,報經(jīng)事務(wù)管理員小偉審批后,方可由采買人員負責(zé)采買,發(fā)票在第二天報銷,由事務(wù)管理員小偉憑手續(xù)齊全的票據(jù)到出納(清再)處報帳。
4、炊具或其它廚房用具的添置,須由炊事班長列出品種名稱和數(shù)量,小件的報經(jīng)總務(wù)處審批、大件的報經(jīng)伙委會研究審批后,由事務(wù)管理員小偉協(xié)同采買一起購置,發(fā)票必須手續(xù)齊全,由出納(清再)直接報帳。
5、食堂帳務(wù)獨立,每月結(jié)算一次,由會計協(xié)同出納出具報表,報表一式二份。(總務(wù)處留底一份、上交校長室審核一份,由校長審核后再上交董事長審批。)。
6、伙委會每月對食堂帳務(wù)進行一次審計。
7、補課時間在校就餐的學(xué)生,餐費由班主任統(tǒng)一收取后直接交到總務(wù)處出納人員手中;每學(xué)期中途補交餐費的.學(xué)生,須由學(xué)生本人將餐費直接交到總務(wù)處出納人員手中。學(xué)生一次性餐具由事務(wù)管理員小偉同志統(tǒng)一購進,炊事班長安排專人在就餐時按0、5元/只的價格賣給不帶餐具就餐的學(xué)生,獲利部分作為食堂收益部分納入食堂帳務(wù)管理。
1、食物采購盡可能定點,學(xué)校與供貨商應(yīng)建立長時段供需關(guān)系,并盡量簽定合同,爭取食品價格優(yōu)于市場價,采購時須向貨主索要經(jīng)營許可證及衛(wèi)生許可證的復(fù)印件,肉、禽類食品必須是經(jīng)過有關(guān)檢役部門檢驗的,以保證食品衛(wèi)生質(zhì)量達標。
2、供應(yīng)商送米、油、面粉等干貨到食堂后,由事務(wù)管理員小偉同志核準數(shù)量和檢驗質(zhì)量后簽收,然后送進保管室,保管員再一次驗收簽字。
3、蔬菜類等日常食品采買回來后,由事務(wù)管理員小偉同志核準數(shù)量并檢驗質(zhì)量簽字后,再交由炊事班長再次驗收簽字。
4、伙委會成員隨時抽查購物的數(shù)量、記帳、價格、質(zhì)量等,發(fā)現(xiàn)問題,提交校長室處理。
5、事務(wù)管理員應(yīng)加強市場行情的調(diào)查了解,盡量多想辦法,督促供貨商和采買員采購價廉物美的物品,以降低成本,減少支出。
1、保管員為食堂物資(含餐具、廚具)保管第一責(zé)任人。
2、保管員應(yīng)及時做好食堂實物帳,如實填寫入庫單。
3、物資出庫時保管員應(yīng)填寫好出庫單,并應(yīng)要求領(lǐng)取人簽名。
4、保管員應(yīng)做好保管室衛(wèi)生和“四防”工作(防鼠、防霉、防盜、防火),杜絕霉爛變質(zhì)物品進入保管室和加工間。
1、提高安全作業(yè)觀念,認真做好防火、防盜、防毒、防工傷事故等工作。
2、上班時要全面檢查水、電、煤氣、爐具、消毒柜、冰箱等是否正常,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,以防發(fā)生安全事故。下班要關(guān)好水、電閘、油氣總閥門及門、窗等,做好防范工作。
3、切肉、切菜、使用煤氣及電動設(shè)備時,必須嚴格遵守安全貫例和相關(guān)操作規(guī)范進行,嚴防工傷事故。
4、食堂內(nèi)不準會客,更不準陌生人及非工作人員隨意進出。
5、嚴格管理殺蟲藥品,防止誤用、誤食藥物。
6、注重飲食衛(wèi)生,防止食物中毒,認真做好每天食物的留樣工作,每餐的各樣熟菜要留樣4兩,并在留樣冰箱中停放48小時。
7、食堂煤氣、油氣開關(guān)必須是有專人開啟,其他人員不得動用。
8、檢查煤、氣、油時開關(guān)是否關(guān)閉,若開關(guān)開啟請關(guān)閉后再點火。點火時,先點小火種,再點大火種。使用時,經(jīng)常檢查管道連接處是否正常完好,有無松動破損現(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)異常請及時報修。
食堂的經(jīng)營管理計劃書篇十二
1、經(jīng)營理念:食堂是在校師生在教學(xué)過程中的生活保障,在食品及就餐過程中安全、衛(wèi)生、舒適的前提下,以適當?shù)睦麧櫵?,高質(zhì)快捷的服務(wù)在校方的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下,服務(wù)好師生生活。
2、經(jīng)營目標。
(2)滿足平均周就餐標準100元/人的最低需求;
(3)保證完成校方對食堂投資回收的目標。
(1)監(jiān)督、審批服務(wù)品種與價格;
(2)檢查、監(jiān)督食堂的衛(wèi)生安全工作;
(3)抽查、評價服務(wù)品種的質(zhì)量;
(4)協(xié)調(diào)學(xué)生就餐秩序。
3、與學(xué)生會及教職工代表建立互信溝通體制,“三定”(定時定點定期)協(xié)商,共同辦好食堂。
(4)做好廚房衛(wèi)生工作,餐具每天、每頓全面消毒,工作人員均持健康證上崗;
(5)蔬菜、肉類、油類等均經(jīng)相關(guān)部門監(jiān)認;
(6)在保證提供無公害食品的基礎(chǔ)上,力爭全程提供綠色餐飲。
(2)提供晚自習(xí)后的學(xué)生加餐服務(wù),按營養(yǎng)專家建議配置睡前食飲供應(yīng);
(3)選用符合衛(wèi)生標準的夾層保溫保鮮設(shè)備作為器具,并提供相應(yīng)的'打包服務(wù);
(4)設(shè)立飯菜質(zhì)量投訴意見箱并與學(xué)生會相關(guān)學(xué)生干部每周溝通,定期對飯菜的質(zhì)量如溫度、品種數(shù)量等進行抽查,并向校方反饋。
(2)店面布置以整潔統(tǒng)一的模式,并提供飲料及相應(yīng)的收銀服務(wù);
(3)為提高食堂的可利用價值,在非就餐時間提供桌面以利師生閱讀和小型聚會,并相應(yīng)提供相應(yīng)的休閑食品供應(yīng)。
(4)提供整潔的餐具及背景音樂服務(wù);
(5)食堂服務(wù)人員著統(tǒng)一服裝微笑服務(wù)。
食品試嘗留樣,是預(yù)防師生食品中毒的有效措施,是檢驗是否是食物中毒的重要依據(jù)。為確保師生食品衛(wèi)生安全,特制定食品留樣試嘗制度。
1、每餐堅持飯菜留樣,并在留樣容器盒上標明菜名、日期、時間等。
2、飯菜留樣應(yīng)留足數(shù)量(不少于100克),儲存于專用冰箱,溫度保持在28攝氏度左右。
3、每天堅持飯菜試嘗,由管理人員指定專人分別進行試嘗,并按《食品留樣試嘗情況登記表》進行逐項登記。
4、飯菜留樣必須堅持48小時。
5、學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)不定期進行抽查并按食堂當天菜譜記載情況,逐一對照檢查,若發(fā)現(xiàn)食堂沒有堅持飯菜試嘗留樣,應(yīng)按學(xué)校安全責(zé)任目標管理和食堂衛(wèi)生責(zé)任追究制度,追究相關(guān)人員責(zé)任。
1、廢棄物分類集中,專人定點回收;
2、下水道維護得當,不產(chǎn)生內(nèi)澇;
3、油煙回收得力,不污染周邊空氣。
食堂的經(jīng)營管理計劃書篇十三
建立健全外包食堂招標資格預(yù)審查制度。主要是對參與投標的企業(yè)的資格進行審查,剔除不符合資格條件的企業(yè),降低高校食堂外包的風(fēng)險。對參與高校食堂外包投標的企業(yè),必須設(shè)立一定的門檻,至少要設(shè)置以下的基本資格審查條件:投標企業(yè)必須要有餐飲業(yè)從業(yè)資格,必須是在高?;蛞欢ㄒ?guī)模的機關(guān)和企業(yè)經(jīng)營過大眾食堂的社會信譽好的合格餐飲企業(yè);投標企業(yè)服從學(xué)校管理,遵守國家的法律法規(guī)和學(xué)校的規(guī)章制度,具有良好的商業(yè)信譽和服務(wù)業(yè)績;投標企業(yè)未發(fā)生過食物中毒事件及因服務(wù)糾紛而引起群發(fā)性事件。通過資格審查后取得投標資格的企業(yè),在投標文件中還必須做出以下基本承諾:持股比例超過三分之二的股東、法定代表人承諾在中標后,為投標企業(yè)提供無限連帶責(zé)任擔保;承諾中標后為食堂購買不低于約定額度餐飲場所責(zé)任保險;承諾中標后在規(guī)定的時間內(nèi)向?qū)W校繳存約定金額的履約保證金。學(xué)校最終通過對招標條件的具體量化制定出一個食堂外包招標評分體系,對各投標企業(yè)進行量化打分最后選出中標方。
二、簽訂經(jīng)濟責(zé)任合同,明確規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù)
在確定中標企業(yè)后,高校要與中標企業(yè)簽訂經(jīng)濟責(zé)任合同。除了在合同中要明確約定外包食堂的地點、面積、合同期限、經(jīng)營范圍、營業(yè)款的結(jié)算方式、時間周期、中標方應(yīng)向?qū)W校繳納的費用的項目及計算公式等內(nèi)容,還要在合同中明確約定以下雙方的權(quán)利和義務(wù)內(nèi)容。
1.在合同中要明確約定學(xué)校的`權(quán)利和義務(wù)
(1)學(xué)校有權(quán)對中標企業(yè)的履約情況進行檢查監(jiān)督,有權(quán)向中標企業(yè)提出整改措施并要求中標企業(yè)遵照執(zhí)行。學(xué)校專門配備不少于一人為專職伙食質(zhì)量與安全監(jiān)管人員,依據(jù)國家法律法規(guī)和甲方的相關(guān)規(guī)定以及合同約定對中標的工作進行監(jiān)督與管理。
(2)學(xué)校保證場地在交付中標企業(yè)使用前沒有產(chǎn)權(quán)、債務(wù)糾紛,明確約定中標企業(yè)自投資金建設(shè)或購置在食堂內(nèi)所有資產(chǎn)設(shè)備在合同終止時的設(shè)備所有權(quán)歸屬。
(3)學(xué)校有權(quán)對中標企業(yè)的物資采購、伙食質(zhì)量、銷售價格、食品衛(wèi)生、安全生產(chǎn)進行定期檢查與不定期抽查。有權(quán)定期檢查中標食堂內(nèi)的主體結(jié)構(gòu)和食堂外的電、水、燃氣主線及管道等基礎(chǔ)設(shè)施,確保房屋主體結(jié)構(gòu)的安全和食堂外的電、水、燃氣主線及管道等基礎(chǔ)設(shè)施的正常運行。
(4)學(xué)校要為中標企業(yè)辦好伙食創(chuàng)造必要條件,并積極支持和配合中標企業(yè)開展正常的經(jīng)營活動。如協(xié)助中標企業(yè)辦理《餐飲服務(wù)許可證》、辦理校區(qū)人員及車輛出入證等工作。
2.在合同中要明確約定中標企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)
(1)中標企業(yè)須遵守國家法律法規(guī)及政策,主動接受政府部門和學(xué)校的監(jiān)督管理,嚴格執(zhí)行學(xué)校的各項規(guī)章制度,服從學(xué)校的監(jiān)督管理。中標企業(yè)須主動到當?shù)卣姓块T辦理《餐飲服務(wù)許可證》等相關(guān)營業(yè)證件。
(2)中標企業(yè)應(yīng)建立健全的財務(wù)、人事、采購、服務(wù)等日常管理制度和食品生產(chǎn)、加工、銷售以及防火、防盜、防毒等安全保障制度,切實加強企業(yè)內(nèi)部的管理,做好穩(wěn)定餐飲供應(yīng)的質(zhì)量和安全工作。
(3)中標企業(yè)須堅持高校食堂公益性、微利性、服務(wù)性的原則,堅持薄利、質(zhì)優(yōu)、衛(wèi)生、安全的理念,努力拓寬服務(wù)層面,為師生員工提供熱情周到、物美價廉、安全衛(wèi)生的滿意服務(wù)。中標企業(yè)應(yīng)定期和不定期地對員工進行業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德以及法律觀念的教育、培訓(xùn)。中標企業(yè)聘請的從業(yè)人員身體健康,無傳染性疾病和其他有礙食品衛(wèi)生的疾病,并按規(guī)定定期進行健康檢查,取得有效健康證明并報學(xué)校備案。
(4)中標企業(yè)須依法保障員工的合法權(quán)益,并妥善處理勞資糾紛、安全責(zé)任等事故,涉及學(xué)校安全、穩(wěn)定時,應(yīng)主動承擔責(zé)任,直至法律責(zé)任。中標企業(yè)須嚴格按照國家的法律法規(guī)合法用工,依法簽訂勞動合同并承擔包括但不限于所聘用人員的工資、福利、社會保險(包含養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育)及勞保福利等一切費用。
(5)中標企業(yè)不得變更房屋的使用功能和布局,嚴格按照約定進行設(shè)備配置和裝修,確保建設(shè)的質(zhì)量和安全,協(xié)助學(xué)校做好清產(chǎn)核資工作,保證資產(chǎn)設(shè)備的完整。中標企業(yè)改變房屋的使用功能布局或裝修,或安裝對房屋結(jié)構(gòu)有影響的設(shè)備,須先征得學(xué)校及相關(guān)房屋管理部門的書面同意,涉及改變生產(chǎn)流程布局及防火安全的工程變更,還須經(jīng)衛(wèi)生防疫部門、消防部門書面批準,方可進行施工。
(6)中標企業(yè)須定期對房屋和食堂內(nèi)的電、水、燃氣主線、管道等設(shè)備進行保養(yǎng)。其中,廚具設(shè)備必須每學(xué)期進行不少于一次的檢修和清理;抽排系統(tǒng)的風(fēng)管必須每學(xué)期進行不少于一次的疏通清潔;室內(nèi)燃氣管道保護層必須每學(xué)期進行不少于一次翻新,并由具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)公司負責(zé)施工,所需費用由中標企業(yè)負責(zé)。
(7)中標企業(yè)在營業(yè)期間應(yīng)當用明顯的標識對外標示自身的身份,該標識不能使任何第三人產(chǎn)生中標企業(yè)與學(xué)校具有關(guān)聯(lián)關(guān)系的誤解。
(8)中標企業(yè)必須嚴格執(zhí)行國家有關(guān)食品安全等法律法規(guī),確保食品的采購、清洗、加工、制作、儲存、銷售等環(huán)節(jié)符合食品安全等有關(guān)法律法規(guī),做好合作區(qū)域內(nèi)(包括操作區(qū)和就餐區(qū))的衛(wèi)生,垃圾雜物定時自行運到學(xué)校指定的地方進行處理并負責(zé)垃圾清運和相關(guān)費用。
(9)中標企業(yè)如自行采購食材,食材采購要嚴格落實食品、食品添加劑采購索證索票和進貨查驗制度。中標企業(yè)應(yīng)確保食品采購的安全、可靠,不得采購過期、變質(zhì)、偽劣食品。若所使用的食材被政府相關(guān)部門檢測出有單項指標不合格,視為違約。除立即停止使用外,情節(jié)嚴重者還要追究法律責(zé)任。中標企業(yè)須執(zhí)行飯菜留樣備案制度,派專人負責(zé)收集每日售出飯菜樣品并妥善保管48小時。若出現(xiàn)食品衛(wèi)生安全乃至食物中毒現(xiàn)象或?qū)W(xué)生身體造成損害等,經(jīng)有關(guān)部門檢驗確定是由中標企業(yè)提供的飯菜引起的,一切責(zé)任和費用由中標企業(yè)承擔。若后果嚴重,除沒收履約保證金外,依法移送有關(guān)部門追究其相關(guān)法律責(zé)任。
(10)中標企業(yè)須在合同約定的營業(yè)時間提供飲食服務(wù),按時開餐,超過規(guī)定時間30分鐘及以上不開餐者視為違約。
(11)中標企業(yè)所售食品價格必須報學(xué)校備案,所售食品價格調(diào)升必須提出書面申請,經(jīng)學(xué)校書面同意后方可調(diào)價。在每個正餐的高峰時段必須保證低價菜品種不少于按合同約定的比例或數(shù)量。
(12)中標企業(yè)銷售飯菜須使用學(xué)校指定終端機進行收款,所有收入必須上交學(xué)校。
三、建立科學(xué)合理的保證金機制和食堂經(jīng)營管理考核獎勵機制
(1)建立保證金機制。中標企業(yè)中標后在與學(xué)校簽訂合同時,須繳納規(guī)定金額的履約保證金,用于賠償因中標企業(yè)原因造成學(xué)校的損失或因中標企業(yè)違約而支付給學(xué)校的違約金。若履約保證金不足以賠償學(xué)校的損失,中標企業(yè)必須追加賠償金,以足額賠償學(xué)校的損失。在發(fā)生賠償后,中標企業(yè)必須按合同規(guī)定補足履約保證金。
(2)建立學(xué)生食堂監(jiān)督委員會機制,加強學(xué)生參與監(jiān)督自覺性。高校食堂主要是為學(xué)生服務(wù)的,學(xué)校要提高學(xué)生參與監(jiān)督管理食堂的積極性和參與度。學(xué)校應(yīng)成立專門的學(xué)生食堂監(jiān)督委員會,定期或不定期對乙方的服務(wù)等進行民意調(diào)查、巡查、評比等,并以此作為食堂合作獎懲的依據(jù)之一。
(3)建立健全與學(xué)生滿意度掛鉤的獎懲機制,督促中標企業(yè)自覺提高服務(wù)水平和質(zhì)量。學(xué)校可將部分食堂營業(yè)款留存成立專門獎勵基金,獎勵基金的使用與學(xué)生對食堂滿意度調(diào)查評分相掛鉤。學(xué)生對食堂滿意度調(diào)查評分可由學(xué)校后勤單位和學(xué)生食堂監(jiān)督委員會共同組織,制定一個可量化的評分體系,按照對食堂的滿意度調(diào)查評分大小,對中標企業(yè)給予不同獎勵,以此督促中標企業(yè)自覺提高服務(wù)水平和質(zhì)量。通過建立健全高校食堂外包經(jīng)營管理體系,一方面可以減輕學(xué)校的負擔,另一方面引入市場競爭機制,將社會優(yōu)質(zhì)企業(yè)引入學(xué)校,可以提升高校食堂的服務(wù)質(zhì)量和水平,推動高校食堂經(jīng)營社會化,促進高校和諧、穩(wěn)定發(fā)展。
食堂的經(jīng)營管理計劃書篇十四
為加強“__食堂”的統(tǒng)籌規(guī)劃,規(guī)范食堂的管理制度、做好后勤服務(wù)工作,為員工營造一個良好、衛(wèi)生、整潔的'就餐環(huán)境,特制定“食堂管理制度”。并希望在此基礎(chǔ)上能夠把“__食堂”打造成一個品牌,今后能夠與多方面建立合作、拓展業(yè)務(wù),成為__投資有限公司業(yè)務(wù)外包的一個新模塊。
2.0食堂管理制度
2.1食堂管理
2.1.1食堂運作流程安排(詳見附表1)
2.1.2做好成本核算i.食堂應(yīng)根據(jù)每月核定的員工餐補總額控制餐飲成本,在保證菜肴質(zhì)量的前提下,盡量節(jié)約,減少浪費。
ii.食堂采購員應(yīng)根據(jù)員工飲食需求進行合理化采購。盡量采購當季優(yōu)質(zhì)、健康的食材,不采購超過保質(zhì)期或其他不符合食品安全規(guī)定的食材,做到保證質(zhì)量,物美價廉。
iii.在烹飪過程中,注重整體成本的掌控,所有電氣設(shè)備、煤氣等要在安全的前提下合理化使用,避免浪費。
2.1.3菜品質(zhì)量控制食堂應(yīng)依據(jù)實際成本要求,根據(jù)員工喜好烹制美味可口的菜肴。具體質(zhì)量控制的措施主要有:
i.廚師的質(zhì)量意識
廚師的質(zhì)量意識至關(guān)重要。質(zhì)量意識可以提高廚師的工作責(zé)任心并改善其工作態(tài)度。因此,食堂管理人員須定期組織學(xué)習(xí),使所有廚房工作人員樹立標準化觀念、專業(yè)化觀念并具有學(xué)習(xí)創(chuàng)新觀念。
ii.保證菜肴多樣化
廚師要根據(jù)季節(jié)變化,選用有益健康的時令蔬菜,保證菜肴的高質(zhì)量和多樣化。另外信息技術(shù)管理中心將開發(fā)“微信點菜系統(tǒng)”。員工可在每日12:00-14:00期間登錄,依據(jù)自己的口味選擇第二天的菜品。
iii.管理人員加強質(zhì)量抽查
食堂管理人員在開餐時應(yīng)抽查菜肴質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。尤其夏天,天氣炎熱,食物易腐爛變質(zhì),食堂要做好原材料采購、存儲等工作,保證菜肴的新鮮度。
iv.建立投訴反饋制度
公司員工可以針對菜肴質(zhì)量及口味在本部門內(nèi)部展開討論后由部門代表將意見通過oa發(fā)給行政部門,再由行政部門匯總意見反饋給食堂。食堂在收到反饋意見的同時,要及時開會分析討論,做出適當調(diào)整,爭取滿足所有員工的需求。
2.1.4遵照衛(wèi)生標準食堂衛(wèi)生是保證食堂正常運營的關(guān)鍵,我們要保證食材從采購、清洗到烹飪的全過程中都處在安全、衛(wèi)生的狀態(tài)下。因此,采購的原料必須是未受污染不帶致病菌的,并在衛(wèi)生許可的條件下貯藏;食堂在食品生產(chǎn)的過程中必須符合國家衛(wèi)生標準;食堂環(huán)境、設(shè)備等要定期清潔,工作人員要定期做好體檢,按時辦理健康證明。
具體舉措:
i.嚴格執(zhí)行衛(wèi)生操作,炊具、灶具要清潔干凈。尤其刀、砧板、抹布、餐具等用具要徹底清洗,消毒后再使用,抹布要經(jīng)常搓洗,不能一布多用,以免交叉污染。
ii.生熟分開,葷素專用,菜類新鮮,無腐爛變質(zhì)食品。做到生熟食品的刀、砧板、盛器、抹布等嚴格分開,不能混用。尤其在制作涼拌菜、冷葷菜時一定要用經(jīng)過消毒處理的專用工具制作,防止交叉污染。
iii.保證環(huán)境衛(wèi)生,無蠅、鼠、蟑螂等。嚴防和杜絕食物中毒事件發(fā)生。
iv.食堂人員要講究衛(wèi)生,經(jīng)常洗澡、理發(fā)、剪指甲,飯前飯后洗手,勤換洗工作服。
v.工作時不吸煙,不隨地吐痰,不面向食品說話、咳嗽。食堂必須堅持每天一小掃,每周一大掃,有臟隨時掃。
2.1.5設(shè)備與安全管控
i.食堂配備了相應(yīng)的電器設(shè)備,應(yīng)建立并健全設(shè)備的操作規(guī)程,使操作人員能夠熟練操作,避免事故發(fā)生,并加強設(shè)備的維護與保養(yǎng),確保其正常運行.
ii.培訓(xùn)工作人員的消防安全意識,電氣設(shè)備、灶臺、灶具等做好防火措施,下班前,各崗位要有專人負責(zé)關(guān)閉能源閥門及開關(guān),負責(zé)檢查火種是否已全部熄滅。另外,消防器材要在固定位置存放,以確保緊急情況下食堂的環(huán)境安全。
2.2員工用餐公約
i.嚴格按公司規(guī)定就餐時間進餐,午餐開放時間:12:00—13:30
ii.員工取餐一律在前臺進行,并按秩序排隊,不得插隊,除特殊情況外不得一人打多份。
iii.員工打餐時要保持安靜,文明禮讓,不得大聲喧嘩,并保持地面清潔,保正環(huán)境衛(wèi)生。
iv.員工午餐費會在每月餐補中扣除。未轉(zhuǎn)正員工就餐須到前臺交付就餐費,10元/餐。因公出差或不在總部辦公人員須把出差天數(shù)上報部門主管,公司會根據(jù)實際用餐情況給予餐補。員工加班至很晚要提前上報部門主管,公司會統(tǒng)一安排訂餐。
v.力行儉省節(jié)約,根據(jù)自己實際情況打餐,減少飯菜剩余現(xiàn)象。用餐完畢須將餐盤送回前臺指定地點,剩余飯菜倒入指定桶內(nèi)。
vi.食堂管理人員可對公司員工進行監(jiān)督管理,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范行為可給予口頭警告,如不改者交由公司行政部門進行處罰。

