通過總結(jié)心得體會，我們可以更好地規(guī)劃和安排自己的學習和工作生活。寫心得體會時，我們可以提出問題和思考，引發(fā)讀者的思考和共鳴。推薦大家閱讀以下的心得體會范文，從中獲取寫作的靈感和思路。
商場經(jīng)營心得體會篇一
對于企業(yè)文化的.理解，在課程以前的概念中，一直有個誤區(qū)，認為：企業(yè)文化除了企業(yè)文化中的ci、vi是活生生的，其余的都是非常虛無縹緲的，什么企業(yè)理念等等。但是通過本次課程的闡述，老師將人力資源與企業(yè)文化有機結(jié)合，由此發(fā)現(xiàn)，其實企業(yè)文化原來也可以這樣有效的與實踐進行結(jié)合。以此，也再次佐證了事物的多面性理論。
企業(yè)文化是個“軟”事物，但是，企業(yè)文化在能實現(xiàn)其積極價值的時候，那么它能帶來的價值又是無窮的。當一個企業(yè)的文化被推動的時候，那么產(chǎn)生的效能將是非?？捎^的?？煽诳蓸房偛弥v過，如果可口可樂全球的公司都被火燒掉了，他也可以讓可口可樂很快站立起來。放大來看，中國幾千年的歷史也告訴我們一點，雖然漢民族遭遇過幾次大的外族入侵，但由于漢民族的文化的強大文化基礎，所以使得外來入侵者反倒被漢民族所同化。
同時，我認為，企業(yè)文化是可以從下面開始推動的（這一點與老師的觀點不完全吻合）。但，前提是：高階人員的管理水平應高于其下屬的水平的。比如，在推行四海家具的精益生產(chǎn)的時候，我們就是通過對中基層干部進行班組文化的打造，讓這一批管理干部的素質(zhì)開始提升，進而讓管理干部產(chǎn)生了實際行動，最終改變了生產(chǎn)績效，為項目的成功推行奠定了良好的基礎。
另外一個觀點也是我非常認同的：企業(yè)的變革必須有企業(yè)經(jīng)營者的全力支持才能確保項目的成功。
企業(yè)文化植入一個企業(yè)與我們現(xiàn)在所推行的精益生產(chǎn)或精細化管理，其實都是一個新觀念、新技能的導入過程。所以，精益生產(chǎn)、精細化管理要想順利的在企業(yè)中得以實施，必須緊抓住老板不放松，否則，一切終將是空談。
反觀我們在做精益生產(chǎn)過程中，失敗的案例或失敗的過程，其實，都是違背了這個基本原則。所以，加強與最高經(jīng)營者的對話將是我們項目推進必須要加強的事情。也是每個顧問師必須完成的事情，而不能依靠項目中的一個、兩個老師或某個老師去做，應該是全員性的。因此，如何找到老板的關注點也是每個顧問師必須修煉的地方。
對于企業(yè)文化的學習與修煉，是個長期的實踐過程，不可能一蹴而就，同時也希望企業(yè)文化的建設，能在我們精益與精細項目中起到支持的作用。
商場經(jīng)營心得體會篇二
今天很榮幸能在這里和大家一起交流工作心得，首先請允許我自我介紹：我叫王博，去年也和你們一樣經(jīng)歷面試、軍訓、培訓、最后被分配到收銀部工作。對與剛參加工作的我來說，談不上什么資歷和經(jīng)驗，我僅把過去一年的工作心得和感想，和大家交流一下，不足之處還請各位領導和各位同事指正，我主要從以下六個方面談談我的體會：
參加工作一年來，在公司和部門的培養(yǎng)下，我已經(jīng)逐步適應了商場的工作環(huán)境，作為剛畢業(yè)的大學生，剛走上工作崗位的職場新人最重要的是把自己從學生角色轉(zhuǎn)變到公司員工的角色中來。盡快適應商場的工作環(huán)境。從大學課堂走到中央商場參加工作，說真的剛開始真有一些手足無措的感覺，第一次面對顧客收銀時我感到非常緊張，但在部門領導的指導下在樓層主管的幫助下我及時調(diào)整心態(tài)，以一種服務至上的心態(tài)完成每筆收銀任務，把微笑送給每一位顧客。商場的工作環(huán)境比較特殊，人流量大，每天面對的人群復雜，作息時間和別的公司不同，這和我們印象中的朝九晚五的寫字樓作息時間不一樣，也和我們大學時的作息時間不一樣，但當我來到公司的那一刻我就明白我是商場的員工，商場有其自己的工作特性，如果想在商場生存，我就要學會適應它，只有適應了，才能做好這份工作，這是最基本的。
商場收銀工作在付款方式上來講種類繁多，有現(xiàn)金、銀行卡、儲值卡、回饋卡、電子券、抵扣券、支票、網(wǎng)銀等方式，而且錄入的方式也有很多，有金卡、對公內(nèi)轉(zhuǎn)、其它、其他2、大額刷卡機刷卡錄入等，作為一名見習主管，我知道這是必備技能，這是工作之本。因此在去年的試用期期間我用了僅僅不到二個月的時間就熟練的掌握所有的收銀技能。也正是因為如此，在今年三月份被部門調(diào)到一樓開展工作，一樓的收銀筆數(shù)和收銀金額幾乎占到整個商場的三分之一，收銀員人數(shù)占到部門總?cè)藬?shù)的四分之一多，老員工占五分之一多。工作量大，工作難度大，但是在主管休年假期間我能獨立開展工作，保證收銀工作有序進行，得到了部門領導的認可。我有金剛鉆，所以我就敢攬瓷器活。當然光有技能還是遠遠不夠的，還要有正確的工作方法。下面我再談談我的工作方法。也就是第三點：
達到事半功倍的效果上大學我就給自己確立“p—d—c—a”的工作模式。p就是plan—計劃，d就是do—執(zhí)行，c就是check—檢查、總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，a就是action—行動改進，對檢查結(jié)果經(jīng)行處理，成功的經(jīng)驗進行應用，失敗的教訓加以總結(jié)，以免以后的工作重現(xiàn)。這種工作模式是我在參加省學聯(lián)八屆四次會議時，團省委副書記沈海濱書記教我的，我一直用到現(xiàn)在。在我們的管理中其中一項職能就是計劃，有了計劃才有了工作的方向，才有目標。所以每做一件事之前我都會給自己一個計劃然后再開始實施，實施之后在進行反思檢查，吸取精華，剔除糟粕。避免在以后的工作再出現(xiàn)同樣的失誤。我還記得去年冬天我在二樓工作時，一位收銀員由于工作疏忽，錯錄編碼，這位顧客找到收銀臺，當時我立馬趕到收銀臺，把當事收銀員叫出來核實解決，雖然最終事情得以解決。但是在后來的反思中我就發(fā)現(xiàn)問題是解決了但收銀臺當時卻不能正常工作，因為我把收銀員帶走解決問題而沒有安排其他的機動人員頂班，致使顧客排隊，發(fā)現(xiàn)這個問題之后我在以后處理的類似問題時我都會一并把機動人員也叫上，保證在處理問題的同時，收銀臺的正常工作。避免在工作中再次出現(xiàn)這樣的不足。
（1）向領導學
領導之所以是領導，是因為他必然有過人之處，有許多我不具備的特質(zhì)。我不是奉承，相信有許多人都知道“二八定律”，它告訴我世上只有百分之二十的人是領導者，百分之八十是被領導者。所以他身上肯定有我學習的地方，或者工作經(jīng)歷，工作方法等等，向他們學，我可以少走很多彎路，可以說這是學習的捷徑。
（2）向身邊同事學習
每一個人身上都存在著不同的優(yōu)點，同事或者在業(yè)務技能上強于我，或者在思想認識上高于我，那么，向他學習，學習他的業(yè)務技能，可以彌補我的不足，學習他的思想認識，可以提高我的思想境界。作為一名基層管理人員，我時刻保持一種低姿態(tài)，多向老師傅學習，這樣不僅能在業(yè)務水平上提高自己，而且還有助于自己處理好同事關系，為自己營造一個良好的工作氛圍。
（3）向工作中的事情學習
所謂“吃一塹、長一智”，世上所有的經(jīng)驗，都是由“事情”積累而來的。在我的成長過程中，每經(jīng)歷一件事情，都是給我提供了一次極好的直接學習的機會。實踐是學習的最高境界，而“事情”所體現(xiàn)出來的，就是實踐。收銀管理工作可能較為繁瑣，會遇到各種各樣的矛盾和問題。所以在工作中做的每一件事，都是學習和鍛煉自己的機會，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”如果能夠充分利用這些機會，所學得的知識與技能必然會有所增加。
（4）利用業(yè)余時間學習。我喜歡看書，但不是因為“書中自有顏如玉、書中自有黃金屋”。在我看來現(xiàn)階段對知識的投資是最有意義的，最有價值的，所以每個月我都會購買大約一百塊錢左右的書籍，來充實自己，更新自己，提高自己。當然，書以致用，所以購買的書籍大多是管理工具書和心理學習的書籍，之前我都在大眾書局購買，后來發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上賣的相對便宜，然后就改網(wǎng)購了，畢竟現(xiàn)在我還是要考慮自己的經(jīng)濟。當然學習是一個堅持的過程，只有終身學習才不會被淘汰，才能做工作中的常青藤。
在日常收銀管理工作中由于事情繁瑣，經(jīng)常會產(chǎn)生浮躁心理，我每次都會調(diào)節(jié)心情，不把情緒帶到工作中，不把情緒帶給員工。學會調(diào)節(jié)心情，面帶微笑，將好心情帶給員工，那么員工也就會帶著好心情去工作。將更好的服務送給顧客。
許多時候，我也在抱怨，抱怨工作中的不如意。但換一種眼光看周圍的一切，我就會有另一種心情。剛畢業(yè)我也充滿夢想，但是我懂得夢想只有在腳踏實地的工作中才能得以實現(xiàn)。浮躁的人也都有自己美好夢想，但始終無法實現(xiàn)，最后剩下的只有滿腹的牢騷和無邊的抱怨。所以我認為只有在工作中沉淀自己，用自己的工作成果才能實現(xiàn)自己的價值。
對父母我感謝他們給與我生命、對公司感謝為我提供實現(xiàn)自我的平臺、對人資部感謝為我成才提供培訓幫助、對領導感謝她們的指導，對員工感謝他們的工作配合、對顧客感謝他們的光臨，是他們讓我體現(xiàn)工作的價值。感謝每一位幫助我的人，他們是我成長中的老師，我的每一次進步都是他們幫助的結(jié)果。只有帶著感恩的心才會珍惜生命，珍惜工作機會，才會珍惜培訓機會，才會體會到工作的意義，才懂得尊重。
最后和大家一起分享一段俞敏洪老師的“小草大樹論”，他說：人的生活方式有兩種，第一種方式是像草一樣活著；你盡管活著，每年還在成長，但你畢竟是一顆草。你吸收雨露陽光，但是長不大。人們可以踩過你，但是人們不會因為你的痛苦，而產(chǎn)生痛苦；人們不會因為你被踩了，而來憐憫你，因為人們本身就沒有見到你。所以，我們每一個人，都應該像樹一樣成長。即使我們現(xiàn)在什么都不是，但是只要你有樹的種子，即使你被踩到泥土中間，你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分，自己成長起來。當你長成參天大樹之后，遙遠的地方，人們都能看到你，走近你，你能給人一片綠色?；钪敲利惖娘L景，死了依然是棟梁之才，活著死了都有用。這是我們每個人成長的標準和做人的標準。希望對大家有用，謝謝！
商場經(jīng)營心得體會篇三
現(xiàn)代社會的快節(jié)奏生活讓人們在繁忙的工作之余，很難找到放松心情、盡情購物的機會。然而，商場作為現(xiàn)代購物的主要場所，集休閑、購物、餐飲等多種功能于一體，成為人們釋放壓力、滿足消費需求的重要場所。最近，我有幸到一家大型商場購物，由此獲得了深刻的體驗和感受。下面我將就這次轉(zhuǎn)商場的心得體會，從購物環(huán)境、商品品質(zhì)、服務態(tài)度、購物價值以及潛在問題幾個方面進行闡述。
首先，商場的購物環(huán)境給我留下了深刻印象。商場樓高層出，整潔寬敞的購物區(qū)域為消費者提供了便利和舒適的購物環(huán)境。當我踏入商場的那一瞬間，顯得格外亮麗的燈光和各色攤位的裝飾讓我眼前一亮。商場內(nèi)寬敞的走廊和小巧玲瓏的擺設相互襯托，給人一種舒適輕松的感覺。商場還提供了可再生能源使用，如太陽能、雨水回收等，這一系列環(huán)保措施更能為消費者傳遞綠色購物的理念。
其次，商場的商品品質(zhì)是吸引消費者的重要因素之一。商場內(nèi)的各種商家琳瑯滿目，商品齊全，品質(zhì)可靠。我發(fā)現(xiàn)商場內(nèi)的大多數(shù)商家都是知名品牌，他們以獨特的設計、高品質(zhì)的產(chǎn)品和良好的信譽受到廣大消費者的喜愛。所以，在商場購物，可以放心地選擇自己心儀的商品，不必再為品質(zhì)的問題而擔憂。
第三，商場的服務態(tài)度是需要特別強調(diào)的。在商場購物，我體驗到了各個商家的熱情和周到的服務。無論是熟練的店員推銷自家產(chǎn)品，還是禮貌周到的客服人員為我提供購物指南，他們都能用自己專業(yè)的知識和真誠的笑容來為我解答疑惑，讓我倍感溫暖。商場充分展示了“顧客至上、服務至誠”的原則，這不僅讓消費者在購物中感受到了良好的體驗，也為商場贏得了口碑。
第四，商場的購物價值是吸引消費者的一個重要因素。商場購物不僅提供了一站式的購物服務，更使人們感受到了物超所值的購物體驗。商家通過打折促銷、會員福利等方式，為消費者提供了實惠的價格和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。在此之外，商場內(nèi)還設有美食街、娛樂場所等多樣化的消費區(qū)域，使人們在購物之余還能得到更多的享受。
最后，需要指出的是商場在發(fā)展過程中也存在一些潛在問題。商場的規(guī)模不斷擴大，但在人流量過大的情況下，商場的清潔和安全問題愈發(fā)凸顯。商場應增加清潔人員的數(shù)量，提高環(huán)衛(wèi)設施的更新速度，確保消費者的健康和安全。此外，商場還應積極引入一些社區(qū)服務，提供更貼近消費者需求的商品和服務，加強與消費者的聯(lián)系和互動。
總之，商場作為現(xiàn)代購物的主要場所，給消費者提供了良好的購物環(huán)境、商品品質(zhì)、服務態(tài)度和購物價值。然而，在商場發(fā)展過程中也需要正視存在的問題，并積極采取措施加以解決。我相信，通過商場的不斷改進和發(fā)展，它將成為人們釋放壓力、放松心情的理想場所。我也將繼續(xù)關注商場的發(fā)展，期待能夠在商場這個大舞臺上找到更多精彩的體驗。
商場經(jīng)營心得體會篇四
進入商場，仿佛進入了一個充滿神秘和誘惑的世界。作為一個平凡的消費者，我曾經(jīng)對商場抱有很多幻想，也感到畏懼。然而，最近的一次轉(zhuǎn)商場經(jīng)歷讓我對商場有了更深刻的認識和理解，也收獲了許多心得體會。接下來，我將分享我的轉(zhuǎn)商場心得體會。
第二段：商場的繁華和多樣性
商場是一個繁華的地方，集聚了各式各樣的商品。走進商場的大門，首先映入眼簾的是五顏六色的商品陳列，琳瑯滿目。商場里的服飾店、電子產(chǎn)品店、餐廳等各類店鋪琳瑯滿目，真是讓人應接不暇。在商場內(nèi)漫步，仿佛走進了一個盡顯時尚與奢華的世界。商場大小、類型各不相同，但無論是規(guī)模大還是小的商場，都能給消費者提供廣闊豐富的選擇空間。
第三段：商場的競爭和促銷
商場之所以能夠保持繁榮和生機，離不開商家們的競爭和促銷手段。商業(yè)競爭是商場生活中不可避免的一環(huán)，各個商家通過不同渠道不斷向消費者傳遞信息，爭取更多的客戶。我在商場看到了各種促銷活動，如打折、滿減、買贈等等。商家們通過降價促銷來吸引顧客，為顧客提供更好的購買體驗。而作為消費者，我們要學會理性消費，不盲目跟風，懂得把握最佳購物時機。
第四段：商場背后的勞動與服務
商場的運轉(zhuǎn)除了有各種商品和各類促銷活動，還離不開商場工作人員的辛勤付出和優(yōu)質(zhì)服務。商場里的銷售人員、導購員、保安以及后勤人員等，都在為顧客提供良好的購物環(huán)境和服務。他們的辛勤工作使得商場的每一個角落都充滿了活力。在我的轉(zhuǎn)商場經(jīng)歷中，我受到了許多熱情友好的服務，這讓我感受到商場背后隱藏的勞動和付出。
第五段：購物小技巧和個人感悟
在轉(zhuǎn)商場的過程中，我也獲得了一些購物小技巧。首先，提前做好購物清單，明確自己的需求，避免盲目購物。其次，與商家多互動溝通，了解更多的商品信息和優(yōu)惠政策，以便做出更明智的選擇。此外，我還發(fā)現(xiàn)了購物的樂趣和感悟。購物不僅是滿足物質(zhì)需求，更是一種心理上的愉悅和放松。找到適合自己的購物方式和喜好，也是一種對自己的認識和肯定。
總結(jié)：
通過這次轉(zhuǎn)商場的經(jīng)歷，我對商場有了更深入的了解。商場不僅是一個購物的場所，也是一個充滿生活情趣和經(jīng)濟活力的地方。商場通過豐富的商品、激烈的競爭和優(yōu)質(zhì)的服務，吸引著消費者前來體驗和購物。作為消費者，我們應該保持理性消費，理解商場背后的勞動，也能在購物中獲得樂趣和感悟。轉(zhuǎn)商場不僅帶給我商品的選擇權(quán)，更帶給我對商業(yè)、社會和自身價值的思考和認識。
商場經(jīng)營心得體會篇五
合格經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一個員工必須履行的職責，同時也是保障自身合法權(quán)益的有力武器。合規(guī)涉及到銀行每一個部門，每一個環(huán)節(jié)，每一個員工。
合規(guī)作為一項核心的風險管理活動，越來越受到銀行的重視。我行通過合規(guī)嚴肅整肅年的專項活動進行了一次全面而又認真學習機會，本月主要學習了小額免密支付風險以及各項合格制度，使得我和同事們對合規(guī)經(jīng)營有了更加深刻的認識。糾正了我以往許多的錯誤認識，深刻體會到微小的違規(guī)行為會積累成嚴重的合規(guī)風險，嚴重的合規(guī)風險會使我行經(jīng)營遭受重創(chuàng)并害人害己。加強合規(guī)管理可以減少違規(guī)風險或因違規(guī)而處罰的損失，還可以保護員工少犯錯誤，激勵員工奉獻價值?！昂弦?guī)人人有責”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價值”和“合規(guī)促進發(fā)展”，我們作為基層人員應當自覺遵守合規(guī)經(jīng)營，規(guī)范操作，并結(jié)合我的實際情況對工作進行了全面梳理和整改。我們要堅持合規(guī)辦理每一筆業(yè)務，做好每一項工作，邊學習邊糾正。通過學習，我深刻認識到合規(guī)與優(yōu)質(zhì)服務相結(jié)合重要性。沒有優(yōu)質(zhì)的服務就沒有銀行業(yè)務的發(fā)展，以更好優(yōu)質(zhì)的服務更規(guī)范的業(yè)務操作才能吸引客戶留住客戶。通過正確認識和整改后，合規(guī)經(jīng)營最大限度地減少了我們在業(yè)務操作中易犯的工作錯誤，保護了我們自己也讓工作沒有漏洞，降低了我們一些慣性行為，特別是由于工作疏忽而易犯的問題，在員工互相監(jiān)督下得到明顯改善，增強防范風險的能力。為了更好的踐行合規(guī)制度，我們應強化合規(guī)意識，加強道德教育。“思考方式?jīng)Q定行為和成就?！北仨氉尯弦?guī)的觀念和意識滲透到全行員工的血液中，滲透到每個崗位、每個業(yè)務操作環(huán)節(jié)中，促使所有員工在開展經(jīng)營管理工作時能夠遵循法律、規(guī)則和標準。強化法紀意識、奉獻意識、自覺意識、集體意識，引導員工增強利用制度自我保護意識，做到有章必循，違章必究，形成制度制約。培養(yǎng)員工良好習慣，堅持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務，把習慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項業(yè)務活動之中，讓合規(guī)的習慣動作成為習慣的合規(guī)操作。
“合規(guī)操作，從我做起”。合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。管好自己，監(jiān)督別人，堅持流程。流程制是解決合規(guī)經(jīng)營、防范資金風險的最有效方法。講合規(guī)其實就是一顆責任心：對客戶，對自己，對單位合規(guī)就是一種約束力，沒有死角，沒有情面，沒有僥幸，對我們來說合規(guī)就是一份使命感：為進步，為發(fā)展，為提高。合規(guī)文化的建設貴在堅持。合規(guī)文化的建設是一個持續(xù)的動態(tài)過程，而不是一勞永逸的工作。樹立“合規(guī)從高層做起、合規(guī)創(chuàng)造價制、合規(guī)人人有責”的合規(guī)意識，烘托和營造良好的合規(guī)氛圍，逐步形成防控違規(guī)行為的動態(tài)防護網(wǎng)，最終會培育和創(chuàng)建具有我行特色的合規(guī)企業(yè)文化。
商場經(jīng)營心得體會篇六
在現(xiàn)代社會中，商場已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和生活水平的提高，越來越多的人選擇去商場購物、娛樂和放松心情。近期我有幸去了一家大型的商場，這次體驗不僅讓我見識到了商場的繁華和多樣化，而且也給我?guī)砹嗽S多思考。在這次轉(zhuǎn)商場的經(jīng)歷中，我得出了一些寶貴的心得體會。
首先，商場是一個繁忙的地方，但也是一個充滿活力的地方。商場中人來人往，各種各樣的店鋪爭相吸引顧客的眼球。從服裝店到餐飲店，從電子產(chǎn)品到化妝品，商場中的商品琳瑯滿目，應有盡有。當你走進商場的時候，你會感受到周圍的喧囂和忙碌。人們來來往往，購物袋中裝滿了各種各樣的東西，商場仿佛成了一個巨大的購物天堂。這種繁忙的場景給我一種非常朝氣蓬勃的感覺，讓我對商場充滿了期待。
其次，商場是一個消費的天堂，但也是一個過度消費的陷阱。商場中所售賣的商品琳瑯滿目，各種各樣的品牌和款式讓人目不暇接。當人們在商場面對如此多的選擇時，常常會有一種“欲罷不能”的沖動。折扣、促銷、限時搶購等手段讓人們難以抵擋購物的誘惑。特別是對于年輕人來說，購買新款的手機、服裝和飾品已經(jīng)成為了一種炫耀和追求時尚的方式。然而，過度消費不僅會造成財務上的壓力，而且也會讓人們迷失自我，并產(chǎn)生一種不滿足感。因此，當我們進入商場時，一定要保持冷靜和理智，不要被購物的誘惑所迷惑，合理規(guī)劃自己的消費行為。
再次，商場是一個交流和學習的場所。商場不僅僅是購物的地方，更是一個人們交流和學習的場所。我在商場期間經(jīng)?？吹饺藗冊诳Х葟d里坐下來交流，互相分享他們近期的生活和購物心得。商場中還經(jīng)常舉辦各種各樣的活動，如時裝秀、展銷會和新品發(fā)布會等，這些活動不僅可以讓人們更好地了解商品，還可以讓人們拓寬視野，學習到更多有用的知識。另外，商場還吸引了許多有才華的人和藝術家，他們在商場中表演音樂、舞蹈和繪畫等，不僅為人們帶來了娛樂，還展示了美和藝術的魅力。因此，商場是一個非常有活力和有意義的場所，我們應該充分利用商場中提供的資源，多參與其中，積極地交流和學習。
最后，商場也是一個能夠讓人放松心情的地方。商場中的咖啡廳、餐廳和休閑區(qū)都為人們提供了一個放松自我的空間。在商場中，你可以享受美味的食物，品味一杯香醇的咖啡，或者坐在舒適的椅子上看著人來人往，暢想著未來的計劃和目標。商場中的環(huán)境和氛圍都能夠幫助人們換個心情，忘記煩惱和壓力。當你身處商場時，你可以完全放松自己，享受屬于自己的寶貴時光。
通過這次轉(zhuǎn)商場的經(jīng)歷，我深刻體會到商場不僅僅是一個購物場所，更是一個充滿活力和機會的地方。我們應該正確看待商場，合理規(guī)劃自己的消費行為，并積極地參與其中，多交流和學習。同時，我們也要懂得如何放松自己，享受商場帶來的快樂。只有這樣，我們才能充分體驗到商場的魅力和樂趣。
商場經(jīng)營心得體會篇七
商場經(jīng)營是一門綜合性的藝術，對于商家來說無疑是一項重要且具有挑戰(zhàn)性的任務。在如今競爭激烈的市場環(huán)境中，商場經(jīng)營者需要具備全面的經(jīng)營管理知識和策略能力，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。我作為一名經(jīng)營者，經(jīng)歷了許多成功和失敗，積累了一些心得體會，今天我將與大家分享我在商場經(jīng)營中得出的一些重要教訓和體會。
第二段：重視顧客需求，提供個性化服務
商場的核心目標是滿足顧客需求，并贏得他們的忠誠與信任。因此，經(jīng)營者要始終關注顧客，了解他們的需求，并根據(jù)不同的顧客群體提供個性化的服務。我曾經(jīng)忽視了這一點并付出了昂貴的代價。一個例子是，我在一家室內(nèi)家具店鋪提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，但由于沒有與顧客建立良好的關系和了解他們的具體需求，在銷售方面并不成功。后來我意識到了這個問題，并將更多的時間和精力投入到與顧客的溝通交流中。通過詢問和傾聽顧客的意見，了解他們的偏好和需求，我能夠為他們提供更好的產(chǎn)品和更滿意的服務，從而獲得更多的回頭客和口碑。
第三段：注重市場調(diào)研，把握商機
商場經(jīng)營的另一個重要方面是市場調(diào)研。只有對市場需求和競爭環(huán)境有全面的了解，才能及時發(fā)現(xiàn)商機并抓住機會。我曾經(jīng)在開設一家美容院時犯了一個錯誤，沒有提前進行充分的市場調(diào)研。結(jié)果，我在競爭激烈的美容行業(yè)里碰了個頭破血流。通過這次失敗，我深刻認識到市場調(diào)研的重要性。后來，我在開設新店前，仔細研究市場情況，了解消費者需求和競爭對手。我投入了更多的精力和資源，根據(jù)市場需求調(diào)整產(chǎn)品種類和價格策略，從而取得了成功。
第四段：關注員工培訓和團隊合作
商場經(jīng)營成功的關鍵之一是關注員工培訓和團隊合作。一個好的團隊能為商場帶來更高的效率和更好的服務質(zhì)量。我曾經(jīng)忽視了員工培訓，結(jié)果缺乏合作和團隊精神，無法應對快速變化的市場環(huán)境。后來，我開始重視團隊培訓和溝通。我組織各類培訓活動，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和團隊意識。通過團隊討論和合作，我們能夠更好地應對市場需求和競爭挑戰(zhàn)，并提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
第五段：持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化經(jīng)營策略
商場經(jīng)營者必須保持敏銳的市場洞察力，并不斷創(chuàng)新和優(yōu)化經(jīng)營策略。市場環(huán)境在不斷變化，商機也在不斷涌現(xiàn)。我深刻意識到，不進則退。作為商場經(jīng)營者，我每天都保持對市場變化的關注，并持續(xù)改進與創(chuàng)新。我會定期組織商場布局和產(chǎn)品陳列的調(diào)整，不斷提升商場的形象和吸引力。同時，我也會關注新興市場和新的經(jīng)營模式，及時調(diào)整策略，搶占市場先機。
總結(jié)：
商場經(jīng)營是一項需要全面考慮的綜合性任務，它不僅需要重視顧客需求，提供個性化服務，還需要注重市場調(diào)研，抓住商機。此外，關注員工培訓和團隊合作也是不可忽視的因素。持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化經(jīng)營策略是實現(xiàn)商場經(jīng)營成功的關鍵。只有通過這些努力，商場經(jīng)營者才能在激烈競爭的市場中立于不敗之地，實現(xiàn)長期的可持續(xù)發(fā)展。
商場經(jīng)營心得體會篇八
為提升_____經(jīng)營組織的競爭能力，建立一個長期、穩(wěn)定并高效運行的經(jīng)營組織，根據(jù)中華人民共和國《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》和《合同法》之規(guī)定，合同雙方就_____品牌特許經(jīng)營授權(quán)許可之有關事項，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。
第一章特許經(jīng)營之產(chǎn)品項目、業(yè)務范圍、目標及期限
第一條特許權(quán)形式、范圍：
1.甲方授權(quán)許可乙方經(jīng)營的產(chǎn)品為“_____”品牌__________系列產(chǎn)品。
2.甲方授權(quán)乙方許可經(jīng)營的區(qū)域為：____省____市(自治區(qū)、直轄市)____所轄范圍，未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得經(jīng)營其他同類業(yè)務。
第二條任務目標：雙方依據(jù)市場規(guī)模，確定銷售回款額萬元，并按以下條款執(zhí)行，實際銷售額時間以首批上貨時間為計。
第三條甲方授權(quán)許可乙方經(jīng)營的期限為：____年____月____日至____年____月____日止。
第二章業(yè)務范圍
第四條有關訂貨、配貨、調(diào)撥及退換貨規(guī)定。
1.訂貨方式：
(1)首期訂貨款金額：____萬元人民幣以上(指結(jié)算價)。
(2)應季產(chǎn)品交貨金額，以產(chǎn)品訂貨交貨期為準。
(3)續(xù)單作業(yè)的交貨期是依據(jù)面料、數(shù)量與金額的不同而訂的，確定的時間經(jīng)甲、乙雙方共同訂貨單方式確認為準。
2.付款方式：現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬。
3.交易原則：款到發(fā)貨。
4.運輸方式：
5.途中貨品遺失，如乙方能提供承運部門有效證明資料，由甲方負責向承運部門索賠，否則由乙方承擔。乙方收貨后應及時進行驗貨，如有異議，須在提貨后三天內(nèi)以書面?zhèn)髡媾c甲方聯(lián)系解決;否則視為乙方驗收貨品同甲方所發(fā)貨品無誤(超出時限。異議無效)。
6.調(diào)撥方式：如乙方臨時緊缺貨，甲方將根據(jù)自身庫存與其它市場庫存情況，盡力協(xié)助調(diào)撥貨品。
7.應季產(chǎn)品調(diào)換規(guī)定：
(1)產(chǎn)品換貨期限：貨到之日起的____天內(nèi)。
(2)往返運費由乙方負擔。如乙方的換貨在超出甲方規(guī)定的時間范圍內(nèi)進行，則所有乙方的換貨甲方不予調(diào)換。
(3)如甲方貨品降價，乙方不得以原價退貨后，再以降價重新購該貨品。
8.退貨規(guī)定：乙方如對產(chǎn)品質(zhì)量有異議的，應當于收到貨物后____日內(nèi)向甲方提出，逾期未提出品質(zhì)問題，經(jīng)甲方技質(zhì)部門品檢確屬質(zhì)量問題后，可辦理退貨，非質(zhì)量問題的造成的損壞，由乙方自選承擔往返運費。如有另行品質(zhì)標準規(guī)定并經(jīng)雙方認可，也可作為品質(zhì)標范圍。
9.裝修要求：
(1)乙方的店鋪應當達到下列面積：單項經(jīng)營少年裝系列的單店店鋪不能少于__________平方米;綜合經(jīng)營全部產(chǎn)品的單店店鋪不能少于__________平方米。
(2)乙方店鋪裝修須報甲方統(tǒng)一設計，按圖施工、裝修。甲方免費向乙方提供設計圖稿，為保證全國專賣店形象統(tǒng)一，營業(yè)業(yè)務品由甲方代為統(tǒng)一制作，費用由乙方承擔(包括運輸費)。
商場經(jīng)營心得體會篇九
委托方(以下簡稱甲方)：
受托方(以下簡稱乙方)：
經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方獨家負責甲方所購物業(yè)經(jīng)營管理的相關事宜，訂立本協(xié)議，并約定具體條款如下：
一、協(xié)議聲明
1、甲方已與大慶銀億房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽訂《商品房買賣合同》，購買大慶銀億陽光城e21號樓 (以下簡稱“該物業(yè)”)。在甲方按約履行《商品房買賣合同》的前提下，甲方作為買受人，將依法享有對該物業(yè)的所有權(quán)。
2、乙方系按照《中華人民共和國公司法》注冊成立的中國企業(yè)法人，經(jīng)核準依法開展商業(yè)投資咨詢、商業(yè)經(jīng)營管理、市場營銷策劃等業(yè)務。
3、本協(xié)議簽訂同時，甲方向乙方提供身份證復印件和授權(quán)乙方辦理該物業(yè)交付手續(xù)及委托租賃的不可撤銷授權(quán)委托書。
4、本協(xié)議簽訂同時，乙方向甲方出示乙方企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復印件和乙方服務監(jiān)管電話。
5、甲方承諾，完全履行與該物業(yè)開發(fā)商簽署的《商品房買賣合同》，保證甲方權(quán)利和乙方受托管理不受影響。在本協(xié)議期限內(nèi)，未經(jīng)乙方同意，甲方不得對該物業(yè)作影響乙方運營、管理或承租人(使用人)使用之處臵。
6、雙方一致確認，本協(xié)議所涉及的服務內(nèi)容、服務報價等條款約定，均系雙方合作之重要商業(yè)信息，由協(xié)議雙方共同予以保密。
二、物業(yè)概況
1、甲方委托乙方提供商業(yè)經(jīng)營管理的所購該物業(yè)，坐落于大慶銀億陽光城e21號樓 ，建筑面積合計為 平方米(詳見附圖)。
2、因該物業(yè)尚未建成交付，故甲、乙雙方同意，為保證本協(xié)議之履行，無論其項目 核準名稱、實際門牌號碼、層高、平面位臵、建筑面積、交付標準等發(fā)生調(diào)整或誤差，均不影響本協(xié)議履行。
三、委托經(jīng)營管理期限及相關約定
1、委托經(jīng)營管理期限自20xx年12月30日起至20xx年12月30日止。
2、本協(xié)議期滿前，任何一方如需續(xù)訂協(xié)議，應當提前90日書面通知對方，并由雙方另行協(xié)商和簽訂協(xié)議續(xù)約事宜。
3、本協(xié)議期限內(nèi)，甲方承諾，如將該物業(yè)轉(zhuǎn)讓或設臵任何他項權(quán)利的行為給其他第三方，則甲方不損害本協(xié)議的履行及乙方的優(yōu)先購買權(quán)，甲方應將受讓方的名字與地址通知乙方，同時確保受讓方出具書面文件承認繼續(xù)履行本協(xié)議所有條款。在甲方未能提供上述書面承諾前，不得簽署轉(zhuǎn)讓文件。
4、甲方如將該物業(yè)抵押給第三方，應將本協(xié)議有關事項告知抵押權(quán)人及乙方，并保證本協(xié)議的繼續(xù)履行和乙方及承租人(使用人)的利益不受損害。
四、委托經(jīng)營管理期間相關費用
1、雙方經(jīng)協(xié)商同意，本協(xié)議委托經(jīng)營管理期限前三年內(nèi)，即自該物業(yè)交付后三年內(nèi)為免租期,乙方不用支付租金等相關費用給甲方。委托經(jīng)營管理期間，相關物業(yè)、水、電、暖及維修等費用由乙方承擔。
2、雙方確認，本委托經(jīng)營管理協(xié)議滿三年后的租金等相關事宜，由甲方成立的業(yè)主委員會代表與乙方在三年期滿前90天協(xié)商并簽訂租金及相關事宜的協(xié)議，租金等相關費用根據(jù)市場行情雙方協(xié)商確定。
五、委托經(jīng)營管理服務內(nèi)容
1、乙方接受甲方和其他買受人的委托，根據(jù)本項目商業(yè)運營之具體特點，提供統(tǒng)一、系統(tǒng)和全面的商業(yè)經(jīng)營管理服務。
2、乙方接受的上述委托，應為排他性委托，即在服務期限內(nèi)，甲方不得就上述內(nèi)容另行委托第三方提供可替代的商業(yè)經(jīng)營管理服務。
3、乙方的商業(yè)服務包括對本項目商業(yè)運營發(fā)展所需的宏觀策略與微觀管理計劃，也包括對本項目業(yè)態(tài)劃分之下各物業(yè)的商業(yè)運營策略和商業(yè)管理計劃及日常的具體經(jīng)營管理工作。
六、甲方權(quán)利與義務
1、有權(quán)了解乙方的商業(yè)經(jīng)營管理成果，并對乙方提出合理建議和意見。
2、在協(xié)議期限內(nèi)，雙方不得單方面解除或終止本協(xié)議，也不得將本協(xié)議事項同時委托乙方以外的第三方。
3、保證乙方的經(jīng)營管理服務不受甲方物業(yè)產(chǎn)權(quán)變動、抵押等情形的影響，且不干涉乙方依據(jù)商業(yè)經(jīng)營管理協(xié)議和工作計劃所實施的商業(yè)經(jīng)營管理服務。
4、尊重乙方在履行本協(xié)議職責過程中所形成的作品著作權(quán)，未經(jīng)乙方書面許可，不得用于本項目以外的其他商業(yè)或非商業(yè)用途。
5、尊重并保守所知悉的乙方企業(yè)的商業(yè)秘密和乙方受聘實施商業(yè)經(jīng)營管理服務過程中應屬保密的商業(yè)信息。
6、甲方履行作為該物業(yè)產(chǎn)權(quán)人承擔的各項義務，使其不影響或損害物業(yè)實際承租人(使用人)利益。乙方在履行本協(xié)議時，僅作為甲方所委托的管理人，本協(xié)議不能構(gòu)成為甲、乙雙方之間任何合伙、合資、合營或其他關系的約束。
7、非因與乙方協(xié)商一致或法定事由，甲方不得以任何理由干涉該物業(yè)的租賃和經(jīng)營管理活動。
8、委托經(jīng)營管理期限屆滿，雙方一致確認，在不影響該物業(yè)主體結(jié)構(gòu)的條件下，甲方對該物業(yè)的實際情況表示認可并自愿接受，乙方按照屆時現(xiàn)狀將該物業(yè)交還給甲方。
9、不得以乙方的名義對外招商和訂立租賃協(xié)議或以其他方式對該物業(yè)進行商業(yè)性利用。
10、委托經(jīng)營管理期間，甲方不得轉(zhuǎn)租。未征得乙方書面同意不得自行經(jīng)營。
七、乙方權(quán)利與義務
1、制定各階段的商業(yè)經(jīng)營管理服務工作計劃，及時開展并提供商業(yè)推廣和商場管理服務。
2、定期向甲方公開或供甲方查閱商業(yè)經(jīng)營管理工作成果，接受甲方的監(jiān)督，改進商業(yè)服務質(zhì)量。
3、保守因簽訂本協(xié)議而知悉的甲方個人(企業(yè))信息和商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方許可不得將本協(xié)議披露于任何第三方。
4、按照甲方授權(quán)范圍和內(nèi)容實施商業(yè)經(jīng)營管理服務，不得違反法律、法規(guī)的強制性規(guī)定損害甲方的委托利益。
5、乙方有權(quán)根據(jù)本受托事項，制定本項目商業(yè)管理的具體細則和措施，包括制定本項目的整體經(jīng)營業(yè)態(tài)調(diào)整方案、確定該物業(yè)的經(jīng)營范圍、為制約和追究承租商戶(使用人)違約責任所制定的處罰措施等，以不違反法律、法規(guī)的強制性規(guī)定為限。
6、以乙方名義對外進行各項商業(yè)活動對該物業(yè)進行商業(yè)性利用。
7、委托經(jīng)營管理期間，因使用不當造成該物業(yè)房屋的損壞由乙方承擔修復責任。
八、免責條款
1、甲、乙雙方同意，出現(xiàn)下列情況乙方可以免責：
(1)因不可抗力或非乙方過錯造成的煙、水及火災或給排水、電力等的泄露或供應中斷而引起的一切后果。
(2)因該商場、物業(yè)以外的范圍需要進行維修、改建、裝修工程而需要暫時限制或更改公共通道而導致的干擾或不便。
(3)自然原因造成甲方物業(yè)陳舊老化的。
(4)因建筑結(jié)構(gòu)設備設施的建造施工等原因造成的。
2、本協(xié)議所指不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀狀況。因不可抗力所引起的任何損害，協(xié)議雙方均可以免責。
3、因本協(xié)議免責事由造成的損害，由各受損方自行承擔。如因該損害客觀上已使得本協(xié)議不能繼續(xù)履行，則該雙方均有權(quán)以書面方式通知對方解除協(xié)議。解除協(xié)議的效力自該書面通知送達時生效，但此項免責解約權(quán)應當在該免責事由發(fā)生后15日內(nèi)行使。
九、違約責任
1、協(xié)議期限內(nèi)，甲方不得單方面解除或終止本協(xié)議，不得損害乙方的獨家受托。甲方違反本協(xié)議上述條款造成乙方直接和間接損失的甲方全額賠償,并且甲方繼續(xù)履行本協(xié)議。
2、如因乙方管理不當?shù)瓤蓺w責于乙方的原因，致甲方物業(yè)損害的，甲方有權(quán)要求乙方修復并賠償由此造成的經(jīng)濟損失。
十、爭議處理
本協(xié)議未盡事項由雙方協(xié)商解決，另行簽署補充協(xié)議。協(xié)商不成的，任何一方均可向本項目所在地法院提起民事訴訟。
十一、其他約定
1、本協(xié)議生效后，甲方同意就該物業(yè)的租賃經(jīng)營管理事宜，于本協(xié)議委托租賃經(jīng)營管理期限內(nèi)，委托乙方以甲方名義與承租人(使用人)協(xié)商并收取各種形式的各項費用,包括代表甲方在本協(xié)議期限內(nèi)代為簽署由此組成的各項合同協(xié)議,甲方就此向乙方承諾不可撤銷的有效授權(quán)委托。
2、為便于乙方有效開展該物業(yè)的招商推廣和商業(yè)經(jīng)營管理工作，雙方同意本協(xié)議生效后，甲方向乙方承諾的甲方委托乙方代為與該物業(yè)的開發(fā)商辦理該物業(yè)交付授權(quán)委托書及不可撤銷的委托租賃有效授權(quán)委托同時生效。本協(xié)議期限屆滿，乙方將該物業(yè)交還給甲方，雙方辦理交接手續(xù)。
3、雙方確認，本協(xié)議委托經(jīng)營管理期限內(nèi)，乙方有權(quán)直接向承租人(使用人)收取房屋租賃(使用)押金，并代為保管。
4、因甲方的該物業(yè)租賃而產(chǎn)生的相應稅費，由甲方根據(jù)法律法規(guī)自行負擔，并由乙方從甲方應得的租金中代扣代繳。
5、委托經(jīng)營管理期間該物業(yè)所在樓宇的外墻面、屋面甲方委托乙方進行使用管理，使用時需符合相關規(guī)定。
十二、文本收存
本協(xié)議一式三份，甲方一份、乙方兩份，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
商場經(jīng)營心得體會篇十
甲方：成都嘉禾時代家具有限責任公司（以下簡稱甲方）。
乙方：（以下簡稱乙方）。
甲、乙雙方本著誠實互信、創(chuàng)新發(fā)展、合作共贏的原則，就溫江圣地亞商場費用承包一事達成如下共識：
一、時間：
從20xx年9月1日至20xx年8月31日止暫為一年；
二、方式：
三、費用：
甲方將二店的內(nèi)部設施（含燈具、地毯、飾品）、門頭形象檢查通過交付乙方后，甲方不再支付二店的任何費用，包括房租、水電、人員工資、活動經(jīng)費等，但零售過程中的售后問題甲方有義務配合完成；外安結(jié)算同前期一樣，分開做賬，月底結(jié)算。
四、開單方式：
五、售后服務：
六、產(chǎn)品陳列：
商場部分老樣品統(tǒng)一按出廠價折進行處理換新，無論正特價均不再返點。新品上樣由乙方現(xiàn)金購買，兩商場所售產(chǎn)品全部為嘉禾時代產(chǎn)品，公司待處理的滯銷品須經(jīng)申請批準后優(yōu)先享有銷售權(quán)。
七、形象用品：
商場所需形象用品如紙杯、氣球、吊旗、宣傳頁、銷售單、戶外噴繪廣告等由乙方根據(jù)需要向甲方申請領取或制作，設計內(nèi)容由乙方自行提供，該費用全部由乙方自行承擔。
八、義務功能：
九、協(xié)議簽訂：
協(xié)議到期前，雙方應提。
一年度承包模式，同等條件下乙方享有優(yōu)先承包權(quán)。
十、此協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字后生效。
甲方：乙方：
日期：日期：
商場經(jīng)營心得體會篇十一
作為一名年輕人，華麗的購物中心已成為了我們生活中不可或缺的一部分。在商場中，每一個人都有不同的需求和目的，更何況作為一名值班助理，我的工作就是幫助顧客解決購物中遇到的各種問題。在我所在的商場中，與顧客打交道多年，我總結(jié)出了一些有效的心得體會，下面我就和大家分享一下。
第一段：提供專業(yè)的服務
規(guī)范化的服務流程是保證我們工作效率的一個重要方面。作為助理，我們需嚴格按照流程操作，以此確保顧客在購物過程中享受到優(yōu)質(zhì)的服務體驗。同時，我們還應耐心細致地向顧客解答疑惑，根據(jù)顧客的不同需求，提供有針對性的解決方案，從而為他們提供一個高品質(zhì)的購物體驗。而更重要的是，我們的服務需要專業(yè)機密，即對于涉及到客戶隱私的問題，我們必須嚴格保密，確保信息安全性。
第二段：溝通能力的重要性
在商場里，與顧客良好的溝通是提供貼心服務的最佳方式之一。為了和顧客建立良好的溝通關系，我們不僅需要明確表達自己的觀點，還需要傾聽顧客的需求，掌握和應用正確的溝通方式。例如，在由于商品缺貨或者退換貨的情況下，我們需及時感受到顧客的情緒變化，關注他們的情緒變化，并采取一些維護措施，從而緩解不愉快情緒。當然，在與顧客溝通的過程中，我們還需要注意語言的準確性和形象的整潔與規(guī)范，以此為顧客樹立一個良好的商場形象。
第三段：富有親和力
在商場中，親和力顯得尤為必要。在與顧客的交流中，一些言行不經(jīng)過大腦便會讓顧客的購物體驗變得非常糟糕。因此，我們需要具備優(yōu)秀的人際交往能力，以此產(chǎn)生商場的良好形象，讓消費者更加信任和支持商場。為了增強親和力，我們需要虛心聽取顧客的意見和建議，并及時反饋補充，從而為顧客提供一個良好的購物體驗。
第四段：態(tài)度誠懇
在商場經(jīng)營過程中，態(tài)度誠懇是實現(xiàn)商場目標的重要手段。因為一次愉悅的交流，往往能夠增強消費者對商場的感覺和信任，同時也能夠培養(yǎng)顧客的忠誠度，為商場帶來不錯的口碑。即便面對繁瑣乏味的工作，我們也應該保持一個誠懇的人際關系，讓顧客感受到商場身為服務提供商的那份幸福感。
第五段：高效的工作效率
對于服務行業(yè)的從業(yè)者，高效是成功的代名詞。面對著人流穿梭的地下購物中心，我們必須能夠迅速完成自己的工作，因為自己一個不合格的工作能夠影響到其他許多人的購物質(zhì)量。因此，我們必須時刻保持良好的自我調(diào)適心理，具備一個高效和優(yōu)秀的工作精神，才能夠為消費者提供貼心，可靠，周到的服務體驗。
在商場中，作為一名優(yōu)秀的助理，我們應該不斷提高自己的工作水平，在實踐中增強自身綜合素質(zhì)和專業(yè)實力，以期能夠成為更貼心，更可靠的優(yōu)秀助理，并為客戶提供高質(zhì)量的服務體驗。
商場經(jīng)營心得體會篇十二
乙方：__________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及甲方會員章程，為明確甲乙雙方在商品供銷過程中的權(quán)利、義務和責任，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，訂立此合同，并共同遵守：
第一條 基本文件乙方必須提供蓋有公章的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、商標證明、食品衛(wèi)生許可證、質(zhì)檢報告等有關證照復印件及法人代表授權(quán)書。
第二條 專柜設立
1、甲方商場_____樓提供_____平方米的場地，經(jīng)營品牌系列品種的商品;若乙方商品首次在甲方銷售，須向甲方繳納_____元的商品進場費。
2、乙方承擔專柜設計、裝修的費用，具體方式為：__________
3、合同期滿后，專柜的所有權(quán)歸甲方所有。
第三條 結(jié)算方式及要求
1、甲方每月按乙方銷售額的_____%作為銷售的利潤提成;
4、乙方月度保底銷售額、月度保底利潤額(計算方式：當月保底利潤額=當月保底銷售額×[提成扣點+廣告促銷費扣點+條形碼費扣點+電費 %扣點])當乙方_____個月實際銷售額超過或等于保底銷售額時，甲方按_____%提成;當乙方_____個月實際銷售額未達到保底銷售額時，乙方應按保底利潤額在_____個月內(nèi)補齊，否則甲方有權(quán)單方面調(diào)整乙方商品的經(jīng)營位置及面積;如乙方連續(xù)_____個月未完成計劃保底利潤額或在同類商品銷售中排名后_____位，甲有權(quán)提前終止協(xié)議;中途停止經(jīng)營的按實際經(jīng)營月度結(jié)算。
6、甲方在扣除提成及相關費用后，憑乙方_____%的增值稅發(fā)票，在_____日內(nèi)將剩余銷售款支付給乙方。
7、甲、乙雙方的交易必須嚴格遵守國家對增值稅的有關規(guī)定，不得借用、冒用第三者的增值稅發(fā)票，乙方違反本條款應承擔給甲方造成的損失。
8、以甲方電腦實際銷售數(shù)量和銷售額作為結(jié)算依據(jù)，訂單不作為結(jié)算依據(jù)。
第四條 供貨方式及要求
2、乙方因不可抗力的原因須延期供貨或不能供貨，應在收至訂單后兩天內(nèi)書面通知甲方，否則，若乙方七日內(nèi)仍不能將商品送到甲方指定的交貨地點，將視為乙方無故不能供貨，甲方有權(quán)從乙方當月銷售貨款中扣除不能供貨金額的50%作為違約金，并有權(quán)單方面終止本協(xié)議。
第五條 經(jīng)營期限
2、協(xié)議期滿，乙方如想續(xù)約，須在協(xié)議期滿30天前向甲方提出書面申請，并經(jīng)甲方同意后方可簽訂新的協(xié)議，若未于期限內(nèi)提出續(xù)約申請，則協(xié)議自行終止。
3、乙方要求提前解除合同，需提前三十天提出書面申請，經(jīng)甲方同意后方能撤柜。若乙方未經(jīng)甲方同意而撤而擅自撤柜或終止協(xié)議，須自撤柜或終止本協(xié)議之日起到本協(xié)議期滿之日，按本協(xié)議規(guī)定的保底利潤分成方法賠償甲方。
第六條 甲方責任
1、有償提供商場的有關設備、設施;
2、提供商場的經(jīng)營管理及經(jīng)營管理條件;
3、對乙方派遣的人員進行監(jiān)督和管理，并提供銷售、行政培訓機會;
4、負責統(tǒng)一制作商場的宣傳廣告及美工工作，但相關費用由乙方承擔;
5、負責商場的統(tǒng)一收銀;
6、對商品的品種選擇，零售價的定價與利潤分成由雙方協(xié)商決定，但甲方面擁有最終決定權(quán)。
第七條 乙方責任
(一)商品管理
2、 乙方存放于甲方場所的商品由乙方自行負責管理，風險由乙方承擔。所有商品的出貨(退貨、換貨、撤貨等)須經(jīng)甲方采購部門同意，經(jīng)甲方警衛(wèi)人員查驗并依規(guī)定的出口進出。
7、乙方須允許國家有關部門或甲方對商品質(zhì)量進行抽查，并承擔相關抽檢費用;
9、 處于非正常經(jīng)營狀況時，甲方有權(quán)隨時要求乙方達到陳列標準或終止協(xié)議;
10、如乙方違反上述規(guī)定，甲方不承擔任何責任，乙方除對顧客造成的損失、傷害應承擔賠償責任外，必須賠償甲方因此所產(chǎn)箋費用及損失。
(二)價格管理
2、商品零售價格以_____(a 甲方訂價; b 乙方訂價)。但售價不得高于同城其它商場、專賣店。否則，甲方有權(quán)單方降價、增加扣點_____%或終止本協(xié)議。
3、同類商品在同城其它商場或?qū)Ｙu店打折銷售或其它促銷活動，乙方須事前三天通知甲方，以使甲方享有同等的優(yōu)惠，否則甲方有權(quán)單方降價、增加扣點_____%或終止本協(xié)議。
4、商品的會員價與銷售價之間的差價，乙方應按實際銷售額的_____%承擔。
5、甲方已付款的部分商品的市場價格下降時，只要降價現(xiàn)象發(fā)生在結(jié)算日之前，乙方應對甲方所受的損失給予等值補償;如果乙方故意隱瞞商品市場價格下降現(xiàn)象，乙方應按該部分商品實際銷售額的三倍支付給甲方作為賠償金。
(三)人員管理
2、乙方營業(yè)員須遵守甲方的統(tǒng)一規(guī)定，如有違規(guī)行為，甲方有權(quán)處罰或要求乙方撤換該人員。對因乙方有關人員的行為影響甲方信譽或權(quán)益的，乙方負連帶責任。
(四)商場管理
2、未經(jīng)甲方事先同意，乙方不得在商場或?qū)９駜?nèi)隨意展示任何廣告、布告;
10、乙方應服從甲方因商場經(jīng)營結(jié)構(gòu)和布局的變動所所作的一切調(diào)整;
第八條 協(xié)議變更、解除和終止
第九條 其它約定事項
第十條 本協(xié)議有關條款經(jīng)雙方協(xié)議無效，將不影響本協(xié)議其它條款的效力。
第十一條 違約責任及爭議的處理
聲明：我們的企業(yè)和員工與眾不同，為了維護供應商的權(quán)益，乙方不得請甲方員工吃飯或娛樂，也不得給予甲方員工任何形式的饋贈。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議。甲方人員未經(jīng)甲方書面授權(quán)，不得向乙方借錢、借物或在商場間調(diào)貨，如有發(fā)生，視為其個人行為，甲方不承擔任何責任。
十、其他事項
本合同自 _年 月 日起生效。合同正本一式 份，聯(lián)營各方各執(zhí)一份，副本一式 份，分別送 等單位各1份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
商場經(jīng)營心得體會篇十三
最近，我經(jīng)常逛商場買東西，逛商場的體驗讓我感觸頗深，我學到了很多知識。逛商場讓我感悟到了生活中的重要性和不同的價值觀。在這篇文章中，我將通過五段式的方式分享我在逛商場中的體驗和感受。
第一段：我如何逛商場
逛商場有好幾種方式，我通常會先去逛衣服和鞋子，然后在各種商店中尋找自己想要的物品。我喜歡先逛轉(zhuǎn)角處或者非主流商店，在那些未知的角落里，我往往能找到一些驚喜。另外，我也會在逛商場時使用手機搜索比較價格或者閱讀顧客評論，幫助我做出選擇。
第二段：逛商場讓我更懂得節(jié)約
我逛商場的時候，不會為了一時之歡而過度消費。相反，我會思考我的需求，并試著找到最優(yōu)惠的價格。如果我看到了自己喜歡的衣服或者鞋子，我會先留下店名或者貨號，等待促銷或者打折。逛商場也讓我更加理性地思考消費問題。
第三段：逛商場教會了我如何與人打交道
在商場里，營銷和銷售技巧是每天重復出現(xiàn)的主題。我從銷售人員的行動和語言中，學到了如何與人打交道和協(xié)商。我認為客戶服務技能是最重要的，對于銷售人員和顧客來說都是如此。在商場里，你不能對待每個人都不加區(qū)別，需要根據(jù)顧客的需求和喜好提供相應的建議。
第四段：逛商場讓我更加珍惜時間
在商場里的寬敞空間中，逐漸消磨了很多我的時間。當我進入商場時，我會根據(jù)自己的目標設置時間限制，用我的手機設置定時器，幫助我控制和管理時間。它不僅幫助我規(guī)劃和管理時間，還可以幫我保持焦點和鼓勵我更高效率。這個方法不僅適用于逛商場，還可以用來幫助我更好地批量處理任務和計劃活動。
第五段：總結(jié)
逛商場雖然有些單調(diào)乏味，但我們可以從中學習到很多東西。它可以教我們管理時間、節(jié)約、打交道和客戶服務技能。我們應該學會如何更好地逛商場，并在逛商場中挖掘更多的知識財富。逛商場不再只是單純的消費活動，它可以成為我們的一個新的學習和豐富我們生活的開端。
商場經(jīng)營心得體會篇一
對于企業(yè)文化的.理解，在課程以前的概念中，一直有個誤區(qū)，認為：企業(yè)文化除了企業(yè)文化中的ci、vi是活生生的，其余的都是非常虛無縹緲的，什么企業(yè)理念等等。但是通過本次課程的闡述，老師將人力資源與企業(yè)文化有機結(jié)合，由此發(fā)現(xiàn)，其實企業(yè)文化原來也可以這樣有效的與實踐進行結(jié)合。以此，也再次佐證了事物的多面性理論。
企業(yè)文化是個“軟”事物，但是，企業(yè)文化在能實現(xiàn)其積極價值的時候，那么它能帶來的價值又是無窮的。當一個企業(yè)的文化被推動的時候，那么產(chǎn)生的效能將是非?？捎^的?？煽诳蓸房偛弥v過，如果可口可樂全球的公司都被火燒掉了，他也可以讓可口可樂很快站立起來。放大來看，中國幾千年的歷史也告訴我們一點，雖然漢民族遭遇過幾次大的外族入侵，但由于漢民族的文化的強大文化基礎，所以使得外來入侵者反倒被漢民族所同化。
同時，我認為，企業(yè)文化是可以從下面開始推動的（這一點與老師的觀點不完全吻合）。但，前提是：高階人員的管理水平應高于其下屬的水平的。比如，在推行四海家具的精益生產(chǎn)的時候，我們就是通過對中基層干部進行班組文化的打造，讓這一批管理干部的素質(zhì)開始提升，進而讓管理干部產(chǎn)生了實際行動，最終改變了生產(chǎn)績效，為項目的成功推行奠定了良好的基礎。
另外一個觀點也是我非常認同的：企業(yè)的變革必須有企業(yè)經(jīng)營者的全力支持才能確保項目的成功。
企業(yè)文化植入一個企業(yè)與我們現(xiàn)在所推行的精益生產(chǎn)或精細化管理，其實都是一個新觀念、新技能的導入過程。所以，精益生產(chǎn)、精細化管理要想順利的在企業(yè)中得以實施，必須緊抓住老板不放松，否則，一切終將是空談。
反觀我們在做精益生產(chǎn)過程中，失敗的案例或失敗的過程，其實，都是違背了這個基本原則。所以，加強與最高經(jīng)營者的對話將是我們項目推進必須要加強的事情。也是每個顧問師必須完成的事情，而不能依靠項目中的一個、兩個老師或某個老師去做，應該是全員性的。因此，如何找到老板的關注點也是每個顧問師必須修煉的地方。
對于企業(yè)文化的學習與修煉，是個長期的實踐過程，不可能一蹴而就，同時也希望企業(yè)文化的建設，能在我們精益與精細項目中起到支持的作用。
商場經(jīng)營心得體會篇二
今天很榮幸能在這里和大家一起交流工作心得，首先請允許我自我介紹：我叫王博，去年也和你們一樣經(jīng)歷面試、軍訓、培訓、最后被分配到收銀部工作。對與剛參加工作的我來說，談不上什么資歷和經(jīng)驗，我僅把過去一年的工作心得和感想，和大家交流一下，不足之處還請各位領導和各位同事指正，我主要從以下六個方面談談我的體會：
參加工作一年來，在公司和部門的培養(yǎng)下，我已經(jīng)逐步適應了商場的工作環(huán)境，作為剛畢業(yè)的大學生，剛走上工作崗位的職場新人最重要的是把自己從學生角色轉(zhuǎn)變到公司員工的角色中來。盡快適應商場的工作環(huán)境。從大學課堂走到中央商場參加工作，說真的剛開始真有一些手足無措的感覺，第一次面對顧客收銀時我感到非常緊張，但在部門領導的指導下在樓層主管的幫助下我及時調(diào)整心態(tài)，以一種服務至上的心態(tài)完成每筆收銀任務，把微笑送給每一位顧客。商場的工作環(huán)境比較特殊，人流量大，每天面對的人群復雜，作息時間和別的公司不同，這和我們印象中的朝九晚五的寫字樓作息時間不一樣，也和我們大學時的作息時間不一樣，但當我來到公司的那一刻我就明白我是商場的員工，商場有其自己的工作特性，如果想在商場生存，我就要學會適應它，只有適應了，才能做好這份工作，這是最基本的。
商場收銀工作在付款方式上來講種類繁多，有現(xiàn)金、銀行卡、儲值卡、回饋卡、電子券、抵扣券、支票、網(wǎng)銀等方式，而且錄入的方式也有很多，有金卡、對公內(nèi)轉(zhuǎn)、其它、其他2、大額刷卡機刷卡錄入等，作為一名見習主管，我知道這是必備技能，這是工作之本。因此在去年的試用期期間我用了僅僅不到二個月的時間就熟練的掌握所有的收銀技能。也正是因為如此，在今年三月份被部門調(diào)到一樓開展工作，一樓的收銀筆數(shù)和收銀金額幾乎占到整個商場的三分之一，收銀員人數(shù)占到部門總?cè)藬?shù)的四分之一多，老員工占五分之一多。工作量大，工作難度大，但是在主管休年假期間我能獨立開展工作，保證收銀工作有序進行，得到了部門領導的認可。我有金剛鉆，所以我就敢攬瓷器活。當然光有技能還是遠遠不夠的，還要有正確的工作方法。下面我再談談我的工作方法。也就是第三點：
達到事半功倍的效果上大學我就給自己確立“p—d—c—a”的工作模式。p就是plan—計劃，d就是do—執(zhí)行，c就是check—檢查、總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，a就是action—行動改進，對檢查結(jié)果經(jīng)行處理，成功的經(jīng)驗進行應用，失敗的教訓加以總結(jié)，以免以后的工作重現(xiàn)。這種工作模式是我在參加省學聯(lián)八屆四次會議時，團省委副書記沈海濱書記教我的，我一直用到現(xiàn)在。在我們的管理中其中一項職能就是計劃，有了計劃才有了工作的方向，才有目標。所以每做一件事之前我都會給自己一個計劃然后再開始實施，實施之后在進行反思檢查，吸取精華，剔除糟粕。避免在以后的工作再出現(xiàn)同樣的失誤。我還記得去年冬天我在二樓工作時，一位收銀員由于工作疏忽，錯錄編碼，這位顧客找到收銀臺，當時我立馬趕到收銀臺，把當事收銀員叫出來核實解決，雖然最終事情得以解決。但是在后來的反思中我就發(fā)現(xiàn)問題是解決了但收銀臺當時卻不能正常工作，因為我把收銀員帶走解決問題而沒有安排其他的機動人員頂班，致使顧客排隊，發(fā)現(xiàn)這個問題之后我在以后處理的類似問題時我都會一并把機動人員也叫上，保證在處理問題的同時，收銀臺的正常工作。避免在工作中再次出現(xiàn)這樣的不足。
（1）向領導學
領導之所以是領導，是因為他必然有過人之處，有許多我不具備的特質(zhì)。我不是奉承，相信有許多人都知道“二八定律”，它告訴我世上只有百分之二十的人是領導者，百分之八十是被領導者。所以他身上肯定有我學習的地方，或者工作經(jīng)歷，工作方法等等，向他們學，我可以少走很多彎路，可以說這是學習的捷徑。
（2）向身邊同事學習
每一個人身上都存在著不同的優(yōu)點，同事或者在業(yè)務技能上強于我，或者在思想認識上高于我，那么，向他學習，學習他的業(yè)務技能，可以彌補我的不足，學習他的思想認識，可以提高我的思想境界。作為一名基層管理人員，我時刻保持一種低姿態(tài)，多向老師傅學習，這樣不僅能在業(yè)務水平上提高自己，而且還有助于自己處理好同事關系，為自己營造一個良好的工作氛圍。
（3）向工作中的事情學習
所謂“吃一塹、長一智”，世上所有的經(jīng)驗，都是由“事情”積累而來的。在我的成長過程中，每經(jīng)歷一件事情，都是給我提供了一次極好的直接學習的機會。實踐是學習的最高境界，而“事情”所體現(xiàn)出來的，就是實踐。收銀管理工作可能較為繁瑣，會遇到各種各樣的矛盾和問題。所以在工作中做的每一件事，都是學習和鍛煉自己的機會，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”如果能夠充分利用這些機會，所學得的知識與技能必然會有所增加。
（4）利用業(yè)余時間學習。我喜歡看書，但不是因為“書中自有顏如玉、書中自有黃金屋”。在我看來現(xiàn)階段對知識的投資是最有意義的，最有價值的，所以每個月我都會購買大約一百塊錢左右的書籍，來充實自己，更新自己，提高自己。當然，書以致用，所以購買的書籍大多是管理工具書和心理學習的書籍，之前我都在大眾書局購買，后來發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上賣的相對便宜，然后就改網(wǎng)購了，畢竟現(xiàn)在我還是要考慮自己的經(jīng)濟。當然學習是一個堅持的過程，只有終身學習才不會被淘汰，才能做工作中的常青藤。
在日常收銀管理工作中由于事情繁瑣，經(jīng)常會產(chǎn)生浮躁心理，我每次都會調(diào)節(jié)心情，不把情緒帶到工作中，不把情緒帶給員工。學會調(diào)節(jié)心情，面帶微笑，將好心情帶給員工，那么員工也就會帶著好心情去工作。將更好的服務送給顧客。
許多時候，我也在抱怨，抱怨工作中的不如意。但換一種眼光看周圍的一切，我就會有另一種心情。剛畢業(yè)我也充滿夢想，但是我懂得夢想只有在腳踏實地的工作中才能得以實現(xiàn)。浮躁的人也都有自己美好夢想，但始終無法實現(xiàn)，最后剩下的只有滿腹的牢騷和無邊的抱怨。所以我認為只有在工作中沉淀自己，用自己的工作成果才能實現(xiàn)自己的價值。
對父母我感謝他們給與我生命、對公司感謝為我提供實現(xiàn)自我的平臺、對人資部感謝為我成才提供培訓幫助、對領導感謝她們的指導，對員工感謝他們的工作配合、對顧客感謝他們的光臨，是他們讓我體現(xiàn)工作的價值。感謝每一位幫助我的人，他們是我成長中的老師，我的每一次進步都是他們幫助的結(jié)果。只有帶著感恩的心才會珍惜生命，珍惜工作機會，才會珍惜培訓機會，才會體會到工作的意義，才懂得尊重。
最后和大家一起分享一段俞敏洪老師的“小草大樹論”，他說：人的生活方式有兩種，第一種方式是像草一樣活著；你盡管活著，每年還在成長，但你畢竟是一顆草。你吸收雨露陽光，但是長不大。人們可以踩過你，但是人們不會因為你的痛苦，而產(chǎn)生痛苦；人們不會因為你被踩了，而來憐憫你，因為人們本身就沒有見到你。所以，我們每一個人，都應該像樹一樣成長。即使我們現(xiàn)在什么都不是，但是只要你有樹的種子，即使你被踩到泥土中間，你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分，自己成長起來。當你長成參天大樹之后，遙遠的地方，人們都能看到你，走近你，你能給人一片綠色?；钪敲利惖娘L景，死了依然是棟梁之才，活著死了都有用。這是我們每個人成長的標準和做人的標準。希望對大家有用，謝謝！
商場經(jīng)營心得體會篇三
現(xiàn)代社會的快節(jié)奏生活讓人們在繁忙的工作之余，很難找到放松心情、盡情購物的機會。然而，商場作為現(xiàn)代購物的主要場所，集休閑、購物、餐飲等多種功能于一體，成為人們釋放壓力、滿足消費需求的重要場所。最近，我有幸到一家大型商場購物，由此獲得了深刻的體驗和感受。下面我將就這次轉(zhuǎn)商場的心得體會，從購物環(huán)境、商品品質(zhì)、服務態(tài)度、購物價值以及潛在問題幾個方面進行闡述。
首先，商場的購物環(huán)境給我留下了深刻印象。商場樓高層出，整潔寬敞的購物區(qū)域為消費者提供了便利和舒適的購物環(huán)境。當我踏入商場的那一瞬間，顯得格外亮麗的燈光和各色攤位的裝飾讓我眼前一亮。商場內(nèi)寬敞的走廊和小巧玲瓏的擺設相互襯托，給人一種舒適輕松的感覺。商場還提供了可再生能源使用，如太陽能、雨水回收等，這一系列環(huán)保措施更能為消費者傳遞綠色購物的理念。
其次，商場的商品品質(zhì)是吸引消費者的重要因素之一。商場內(nèi)的各種商家琳瑯滿目，商品齊全，品質(zhì)可靠。我發(fā)現(xiàn)商場內(nèi)的大多數(shù)商家都是知名品牌，他們以獨特的設計、高品質(zhì)的產(chǎn)品和良好的信譽受到廣大消費者的喜愛。所以，在商場購物，可以放心地選擇自己心儀的商品，不必再為品質(zhì)的問題而擔憂。
第三，商場的服務態(tài)度是需要特別強調(diào)的。在商場購物，我體驗到了各個商家的熱情和周到的服務。無論是熟練的店員推銷自家產(chǎn)品，還是禮貌周到的客服人員為我提供購物指南，他們都能用自己專業(yè)的知識和真誠的笑容來為我解答疑惑，讓我倍感溫暖。商場充分展示了“顧客至上、服務至誠”的原則，這不僅讓消費者在購物中感受到了良好的體驗，也為商場贏得了口碑。
第四，商場的購物價值是吸引消費者的一個重要因素。商場購物不僅提供了一站式的購物服務，更使人們感受到了物超所值的購物體驗。商家通過打折促銷、會員福利等方式，為消費者提供了實惠的價格和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。在此之外，商場內(nèi)還設有美食街、娛樂場所等多樣化的消費區(qū)域，使人們在購物之余還能得到更多的享受。
最后，需要指出的是商場在發(fā)展過程中也存在一些潛在問題。商場的規(guī)模不斷擴大，但在人流量過大的情況下，商場的清潔和安全問題愈發(fā)凸顯。商場應增加清潔人員的數(shù)量，提高環(huán)衛(wèi)設施的更新速度，確保消費者的健康和安全。此外，商場還應積極引入一些社區(qū)服務，提供更貼近消費者需求的商品和服務，加強與消費者的聯(lián)系和互動。
總之，商場作為現(xiàn)代購物的主要場所，給消費者提供了良好的購物環(huán)境、商品品質(zhì)、服務態(tài)度和購物價值。然而，在商場發(fā)展過程中也需要正視存在的問題，并積極采取措施加以解決。我相信，通過商場的不斷改進和發(fā)展，它將成為人們釋放壓力、放松心情的理想場所。我也將繼續(xù)關注商場的發(fā)展，期待能夠在商場這個大舞臺上找到更多精彩的體驗。
商場經(jīng)營心得體會篇四
進入商場，仿佛進入了一個充滿神秘和誘惑的世界。作為一個平凡的消費者，我曾經(jīng)對商場抱有很多幻想，也感到畏懼。然而，最近的一次轉(zhuǎn)商場經(jīng)歷讓我對商場有了更深刻的認識和理解，也收獲了許多心得體會。接下來，我將分享我的轉(zhuǎn)商場心得體會。
第二段：商場的繁華和多樣性
商場是一個繁華的地方，集聚了各式各樣的商品。走進商場的大門，首先映入眼簾的是五顏六色的商品陳列，琳瑯滿目。商場里的服飾店、電子產(chǎn)品店、餐廳等各類店鋪琳瑯滿目，真是讓人應接不暇。在商場內(nèi)漫步，仿佛走進了一個盡顯時尚與奢華的世界。商場大小、類型各不相同，但無論是規(guī)模大還是小的商場，都能給消費者提供廣闊豐富的選擇空間。
第三段：商場的競爭和促銷
商場之所以能夠保持繁榮和生機，離不開商家們的競爭和促銷手段。商業(yè)競爭是商場生活中不可避免的一環(huán)，各個商家通過不同渠道不斷向消費者傳遞信息，爭取更多的客戶。我在商場看到了各種促銷活動，如打折、滿減、買贈等等。商家們通過降價促銷來吸引顧客，為顧客提供更好的購買體驗。而作為消費者，我們要學會理性消費，不盲目跟風，懂得把握最佳購物時機。
第四段：商場背后的勞動與服務
商場的運轉(zhuǎn)除了有各種商品和各類促銷活動，還離不開商場工作人員的辛勤付出和優(yōu)質(zhì)服務。商場里的銷售人員、導購員、保安以及后勤人員等，都在為顧客提供良好的購物環(huán)境和服務。他們的辛勤工作使得商場的每一個角落都充滿了活力。在我的轉(zhuǎn)商場經(jīng)歷中，我受到了許多熱情友好的服務，這讓我感受到商場背后隱藏的勞動和付出。
第五段：購物小技巧和個人感悟
在轉(zhuǎn)商場的過程中，我也獲得了一些購物小技巧。首先，提前做好購物清單，明確自己的需求，避免盲目購物。其次，與商家多互動溝通，了解更多的商品信息和優(yōu)惠政策，以便做出更明智的選擇。此外，我還發(fā)現(xiàn)了購物的樂趣和感悟。購物不僅是滿足物質(zhì)需求，更是一種心理上的愉悅和放松。找到適合自己的購物方式和喜好，也是一種對自己的認識和肯定。
總結(jié)：
通過這次轉(zhuǎn)商場的經(jīng)歷，我對商場有了更深入的了解。商場不僅是一個購物的場所，也是一個充滿生活情趣和經(jīng)濟活力的地方。商場通過豐富的商品、激烈的競爭和優(yōu)質(zhì)的服務，吸引著消費者前來體驗和購物。作為消費者，我們應該保持理性消費，理解商場背后的勞動，也能在購物中獲得樂趣和感悟。轉(zhuǎn)商場不僅帶給我商品的選擇權(quán)，更帶給我對商業(yè)、社會和自身價值的思考和認識。
商場經(jīng)營心得體會篇五
合格經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一個員工必須履行的職責，同時也是保障自身合法權(quán)益的有力武器。合規(guī)涉及到銀行每一個部門，每一個環(huán)節(jié)，每一個員工。
合規(guī)作為一項核心的風險管理活動，越來越受到銀行的重視。我行通過合規(guī)嚴肅整肅年的專項活動進行了一次全面而又認真學習機會，本月主要學習了小額免密支付風險以及各項合格制度，使得我和同事們對合規(guī)經(jīng)營有了更加深刻的認識。糾正了我以往許多的錯誤認識，深刻體會到微小的違規(guī)行為會積累成嚴重的合規(guī)風險，嚴重的合規(guī)風險會使我行經(jīng)營遭受重創(chuàng)并害人害己。加強合規(guī)管理可以減少違規(guī)風險或因違規(guī)而處罰的損失，還可以保護員工少犯錯誤，激勵員工奉獻價值?！昂弦?guī)人人有責”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價值”和“合規(guī)促進發(fā)展”，我們作為基層人員應當自覺遵守合規(guī)經(jīng)營，規(guī)范操作，并結(jié)合我的實際情況對工作進行了全面梳理和整改。我們要堅持合規(guī)辦理每一筆業(yè)務，做好每一項工作，邊學習邊糾正。通過學習，我深刻認識到合規(guī)與優(yōu)質(zhì)服務相結(jié)合重要性。沒有優(yōu)質(zhì)的服務就沒有銀行業(yè)務的發(fā)展，以更好優(yōu)質(zhì)的服務更規(guī)范的業(yè)務操作才能吸引客戶留住客戶。通過正確認識和整改后，合規(guī)經(jīng)營最大限度地減少了我們在業(yè)務操作中易犯的工作錯誤，保護了我們自己也讓工作沒有漏洞，降低了我們一些慣性行為，特別是由于工作疏忽而易犯的問題，在員工互相監(jiān)督下得到明顯改善，增強防范風險的能力。為了更好的踐行合規(guī)制度，我們應強化合規(guī)意識，加強道德教育。“思考方式?jīng)Q定行為和成就?！北仨氉尯弦?guī)的觀念和意識滲透到全行員工的血液中，滲透到每個崗位、每個業(yè)務操作環(huán)節(jié)中，促使所有員工在開展經(jīng)營管理工作時能夠遵循法律、規(guī)則和標準。強化法紀意識、奉獻意識、自覺意識、集體意識，引導員工增強利用制度自我保護意識，做到有章必循，違章必究，形成制度制約。培養(yǎng)員工良好習慣，堅持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務，把習慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項業(yè)務活動之中，讓合規(guī)的習慣動作成為習慣的合規(guī)操作。
“合規(guī)操作，從我做起”。合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。管好自己，監(jiān)督別人，堅持流程。流程制是解決合規(guī)經(jīng)營、防范資金風險的最有效方法。講合規(guī)其實就是一顆責任心：對客戶，對自己，對單位合規(guī)就是一種約束力，沒有死角，沒有情面，沒有僥幸，對我們來說合規(guī)就是一份使命感：為進步，為發(fā)展，為提高。合規(guī)文化的建設貴在堅持。合規(guī)文化的建設是一個持續(xù)的動態(tài)過程，而不是一勞永逸的工作。樹立“合規(guī)從高層做起、合規(guī)創(chuàng)造價制、合規(guī)人人有責”的合規(guī)意識，烘托和營造良好的合規(guī)氛圍，逐步形成防控違規(guī)行為的動態(tài)防護網(wǎng)，最終會培育和創(chuàng)建具有我行特色的合規(guī)企業(yè)文化。
商場經(jīng)營心得體會篇六
在現(xiàn)代社會中，商場已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和生活水平的提高，越來越多的人選擇去商場購物、娛樂和放松心情。近期我有幸去了一家大型的商場，這次體驗不僅讓我見識到了商場的繁華和多樣化，而且也給我?guī)砹嗽S多思考。在這次轉(zhuǎn)商場的經(jīng)歷中，我得出了一些寶貴的心得體會。
首先，商場是一個繁忙的地方，但也是一個充滿活力的地方。商場中人來人往，各種各樣的店鋪爭相吸引顧客的眼球。從服裝店到餐飲店，從電子產(chǎn)品到化妝品，商場中的商品琳瑯滿目，應有盡有。當你走進商場的時候，你會感受到周圍的喧囂和忙碌。人們來來往往，購物袋中裝滿了各種各樣的東西，商場仿佛成了一個巨大的購物天堂。這種繁忙的場景給我一種非常朝氣蓬勃的感覺，讓我對商場充滿了期待。
其次，商場是一個消費的天堂，但也是一個過度消費的陷阱。商場中所售賣的商品琳瑯滿目，各種各樣的品牌和款式讓人目不暇接。當人們在商場面對如此多的選擇時，常常會有一種“欲罷不能”的沖動。折扣、促銷、限時搶購等手段讓人們難以抵擋購物的誘惑。特別是對于年輕人來說，購買新款的手機、服裝和飾品已經(jīng)成為了一種炫耀和追求時尚的方式。然而，過度消費不僅會造成財務上的壓力，而且也會讓人們迷失自我，并產(chǎn)生一種不滿足感。因此，當我們進入商場時，一定要保持冷靜和理智，不要被購物的誘惑所迷惑，合理規(guī)劃自己的消費行為。
再次，商場是一個交流和學習的場所。商場不僅僅是購物的地方，更是一個人們交流和學習的場所。我在商場期間經(jīng)?？吹饺藗冊诳Х葟d里坐下來交流，互相分享他們近期的生活和購物心得。商場中還經(jīng)常舉辦各種各樣的活動，如時裝秀、展銷會和新品發(fā)布會等，這些活動不僅可以讓人們更好地了解商品，還可以讓人們拓寬視野，學習到更多有用的知識。另外，商場還吸引了許多有才華的人和藝術家，他們在商場中表演音樂、舞蹈和繪畫等，不僅為人們帶來了娛樂，還展示了美和藝術的魅力。因此，商場是一個非常有活力和有意義的場所，我們應該充分利用商場中提供的資源，多參與其中，積極地交流和學習。
最后，商場也是一個能夠讓人放松心情的地方。商場中的咖啡廳、餐廳和休閑區(qū)都為人們提供了一個放松自我的空間。在商場中，你可以享受美味的食物，品味一杯香醇的咖啡，或者坐在舒適的椅子上看著人來人往，暢想著未來的計劃和目標。商場中的環(huán)境和氛圍都能夠幫助人們換個心情，忘記煩惱和壓力。當你身處商場時，你可以完全放松自己，享受屬于自己的寶貴時光。
通過這次轉(zhuǎn)商場的經(jīng)歷，我深刻體會到商場不僅僅是一個購物場所，更是一個充滿活力和機會的地方。我們應該正確看待商場，合理規(guī)劃自己的消費行為，并積極地參與其中，多交流和學習。同時，我們也要懂得如何放松自己，享受商場帶來的快樂。只有這樣，我們才能充分體驗到商場的魅力和樂趣。
商場經(jīng)營心得體會篇七
商場經(jīng)營是一門綜合性的藝術，對于商家來說無疑是一項重要且具有挑戰(zhàn)性的任務。在如今競爭激烈的市場環(huán)境中，商場經(jīng)營者需要具備全面的經(jīng)營管理知識和策略能力，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。我作為一名經(jīng)營者，經(jīng)歷了許多成功和失敗，積累了一些心得體會，今天我將與大家分享我在商場經(jīng)營中得出的一些重要教訓和體會。
第二段：重視顧客需求，提供個性化服務
商場的核心目標是滿足顧客需求，并贏得他們的忠誠與信任。因此，經(jīng)營者要始終關注顧客，了解他們的需求，并根據(jù)不同的顧客群體提供個性化的服務。我曾經(jīng)忽視了這一點并付出了昂貴的代價。一個例子是，我在一家室內(nèi)家具店鋪提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，但由于沒有與顧客建立良好的關系和了解他們的具體需求，在銷售方面并不成功。后來我意識到了這個問題，并將更多的時間和精力投入到與顧客的溝通交流中。通過詢問和傾聽顧客的意見，了解他們的偏好和需求，我能夠為他們提供更好的產(chǎn)品和更滿意的服務，從而獲得更多的回頭客和口碑。
第三段：注重市場調(diào)研，把握商機
商場經(jīng)營的另一個重要方面是市場調(diào)研。只有對市場需求和競爭環(huán)境有全面的了解，才能及時發(fā)現(xiàn)商機并抓住機會。我曾經(jīng)在開設一家美容院時犯了一個錯誤，沒有提前進行充分的市場調(diào)研。結(jié)果，我在競爭激烈的美容行業(yè)里碰了個頭破血流。通過這次失敗，我深刻認識到市場調(diào)研的重要性。后來，我在開設新店前，仔細研究市場情況，了解消費者需求和競爭對手。我投入了更多的精力和資源，根據(jù)市場需求調(diào)整產(chǎn)品種類和價格策略，從而取得了成功。
第四段：關注員工培訓和團隊合作
商場經(jīng)營成功的關鍵之一是關注員工培訓和團隊合作。一個好的團隊能為商場帶來更高的效率和更好的服務質(zhì)量。我曾經(jīng)忽視了員工培訓，結(jié)果缺乏合作和團隊精神，無法應對快速變化的市場環(huán)境。后來，我開始重視團隊培訓和溝通。我組織各類培訓活動，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和團隊意識。通過團隊討論和合作，我們能夠更好地應對市場需求和競爭挑戰(zhàn)，并提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
第五段：持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化經(jīng)營策略
商場經(jīng)營者必須保持敏銳的市場洞察力，并不斷創(chuàng)新和優(yōu)化經(jīng)營策略。市場環(huán)境在不斷變化，商機也在不斷涌現(xiàn)。我深刻意識到，不進則退。作為商場經(jīng)營者，我每天都保持對市場變化的關注，并持續(xù)改進與創(chuàng)新。我會定期組織商場布局和產(chǎn)品陳列的調(diào)整，不斷提升商場的形象和吸引力。同時，我也會關注新興市場和新的經(jīng)營模式，及時調(diào)整策略，搶占市場先機。
總結(jié)：
商場經(jīng)營是一項需要全面考慮的綜合性任務，它不僅需要重視顧客需求，提供個性化服務，還需要注重市場調(diào)研，抓住商機。此外，關注員工培訓和團隊合作也是不可忽視的因素。持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化經(jīng)營策略是實現(xiàn)商場經(jīng)營成功的關鍵。只有通過這些努力，商場經(jīng)營者才能在激烈競爭的市場中立于不敗之地，實現(xiàn)長期的可持續(xù)發(fā)展。
商場經(jīng)營心得體會篇八
為提升_____經(jīng)營組織的競爭能力，建立一個長期、穩(wěn)定并高效運行的經(jīng)營組織，根據(jù)中華人民共和國《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》和《合同法》之規(guī)定，合同雙方就_____品牌特許經(jīng)營授權(quán)許可之有關事項，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。
第一章特許經(jīng)營之產(chǎn)品項目、業(yè)務范圍、目標及期限
第一條特許權(quán)形式、范圍：
1.甲方授權(quán)許可乙方經(jīng)營的產(chǎn)品為“_____”品牌__________系列產(chǎn)品。
2.甲方授權(quán)乙方許可經(jīng)營的區(qū)域為：____省____市(自治區(qū)、直轄市)____所轄范圍，未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得經(jīng)營其他同類業(yè)務。
第二條任務目標：雙方依據(jù)市場規(guī)模，確定銷售回款額萬元，并按以下條款執(zhí)行，實際銷售額時間以首批上貨時間為計。
第三條甲方授權(quán)許可乙方經(jīng)營的期限為：____年____月____日至____年____月____日止。
第二章業(yè)務范圍
第四條有關訂貨、配貨、調(diào)撥及退換貨規(guī)定。
1.訂貨方式：
(1)首期訂貨款金額：____萬元人民幣以上(指結(jié)算價)。
(2)應季產(chǎn)品交貨金額，以產(chǎn)品訂貨交貨期為準。
(3)續(xù)單作業(yè)的交貨期是依據(jù)面料、數(shù)量與金額的不同而訂的，確定的時間經(jīng)甲、乙雙方共同訂貨單方式確認為準。
2.付款方式：現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬。
3.交易原則：款到發(fā)貨。
4.運輸方式：
5.途中貨品遺失，如乙方能提供承運部門有效證明資料，由甲方負責向承運部門索賠，否則由乙方承擔。乙方收貨后應及時進行驗貨，如有異議，須在提貨后三天內(nèi)以書面?zhèn)髡媾c甲方聯(lián)系解決;否則視為乙方驗收貨品同甲方所發(fā)貨品無誤(超出時限。異議無效)。
6.調(diào)撥方式：如乙方臨時緊缺貨，甲方將根據(jù)自身庫存與其它市場庫存情況，盡力協(xié)助調(diào)撥貨品。
7.應季產(chǎn)品調(diào)換規(guī)定：
(1)產(chǎn)品換貨期限：貨到之日起的____天內(nèi)。
(2)往返運費由乙方負擔。如乙方的換貨在超出甲方規(guī)定的時間范圍內(nèi)進行，則所有乙方的換貨甲方不予調(diào)換。
(3)如甲方貨品降價，乙方不得以原價退貨后，再以降價重新購該貨品。
8.退貨規(guī)定：乙方如對產(chǎn)品質(zhì)量有異議的，應當于收到貨物后____日內(nèi)向甲方提出，逾期未提出品質(zhì)問題，經(jīng)甲方技質(zhì)部門品檢確屬質(zhì)量問題后，可辦理退貨，非質(zhì)量問題的造成的損壞，由乙方自選承擔往返運費。如有另行品質(zhì)標準規(guī)定并經(jīng)雙方認可，也可作為品質(zhì)標范圍。
9.裝修要求：
(1)乙方的店鋪應當達到下列面積：單項經(jīng)營少年裝系列的單店店鋪不能少于__________平方米;綜合經(jīng)營全部產(chǎn)品的單店店鋪不能少于__________平方米。
(2)乙方店鋪裝修須報甲方統(tǒng)一設計，按圖施工、裝修。甲方免費向乙方提供設計圖稿，為保證全國專賣店形象統(tǒng)一，營業(yè)業(yè)務品由甲方代為統(tǒng)一制作，費用由乙方承擔(包括運輸費)。
商場經(jīng)營心得體會篇九
委托方(以下簡稱甲方)：
受托方(以下簡稱乙方)：
經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方獨家負責甲方所購物業(yè)經(jīng)營管理的相關事宜，訂立本協(xié)議，并約定具體條款如下：
一、協(xié)議聲明
1、甲方已與大慶銀億房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽訂《商品房買賣合同》，購買大慶銀億陽光城e21號樓 (以下簡稱“該物業(yè)”)。在甲方按約履行《商品房買賣合同》的前提下，甲方作為買受人，將依法享有對該物業(yè)的所有權(quán)。
2、乙方系按照《中華人民共和國公司法》注冊成立的中國企業(yè)法人，經(jīng)核準依法開展商業(yè)投資咨詢、商業(yè)經(jīng)營管理、市場營銷策劃等業(yè)務。
3、本協(xié)議簽訂同時，甲方向乙方提供身份證復印件和授權(quán)乙方辦理該物業(yè)交付手續(xù)及委托租賃的不可撤銷授權(quán)委托書。
4、本協(xié)議簽訂同時，乙方向甲方出示乙方企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復印件和乙方服務監(jiān)管電話。
5、甲方承諾，完全履行與該物業(yè)開發(fā)商簽署的《商品房買賣合同》，保證甲方權(quán)利和乙方受托管理不受影響。在本協(xié)議期限內(nèi)，未經(jīng)乙方同意，甲方不得對該物業(yè)作影響乙方運營、管理或承租人(使用人)使用之處臵。
6、雙方一致確認，本協(xié)議所涉及的服務內(nèi)容、服務報價等條款約定，均系雙方合作之重要商業(yè)信息，由協(xié)議雙方共同予以保密。
二、物業(yè)概況
1、甲方委托乙方提供商業(yè)經(jīng)營管理的所購該物業(yè)，坐落于大慶銀億陽光城e21號樓 ，建筑面積合計為 平方米(詳見附圖)。
2、因該物業(yè)尚未建成交付，故甲、乙雙方同意，為保證本協(xié)議之履行，無論其項目 核準名稱、實際門牌號碼、層高、平面位臵、建筑面積、交付標準等發(fā)生調(diào)整或誤差，均不影響本協(xié)議履行。
三、委托經(jīng)營管理期限及相關約定
1、委托經(jīng)營管理期限自20xx年12月30日起至20xx年12月30日止。
2、本協(xié)議期滿前，任何一方如需續(xù)訂協(xié)議，應當提前90日書面通知對方，并由雙方另行協(xié)商和簽訂協(xié)議續(xù)約事宜。
3、本協(xié)議期限內(nèi)，甲方承諾，如將該物業(yè)轉(zhuǎn)讓或設臵任何他項權(quán)利的行為給其他第三方，則甲方不損害本協(xié)議的履行及乙方的優(yōu)先購買權(quán)，甲方應將受讓方的名字與地址通知乙方，同時確保受讓方出具書面文件承認繼續(xù)履行本協(xié)議所有條款。在甲方未能提供上述書面承諾前，不得簽署轉(zhuǎn)讓文件。
4、甲方如將該物業(yè)抵押給第三方，應將本協(xié)議有關事項告知抵押權(quán)人及乙方，并保證本協(xié)議的繼續(xù)履行和乙方及承租人(使用人)的利益不受損害。
四、委托經(jīng)營管理期間相關費用
1、雙方經(jīng)協(xié)商同意，本協(xié)議委托經(jīng)營管理期限前三年內(nèi)，即自該物業(yè)交付后三年內(nèi)為免租期,乙方不用支付租金等相關費用給甲方。委托經(jīng)營管理期間，相關物業(yè)、水、電、暖及維修等費用由乙方承擔。
2、雙方確認，本委托經(jīng)營管理協(xié)議滿三年后的租金等相關事宜，由甲方成立的業(yè)主委員會代表與乙方在三年期滿前90天協(xié)商并簽訂租金及相關事宜的協(xié)議，租金等相關費用根據(jù)市場行情雙方協(xié)商確定。
五、委托經(jīng)營管理服務內(nèi)容
1、乙方接受甲方和其他買受人的委托，根據(jù)本項目商業(yè)運營之具體特點，提供統(tǒng)一、系統(tǒng)和全面的商業(yè)經(jīng)營管理服務。
2、乙方接受的上述委托，應為排他性委托，即在服務期限內(nèi)，甲方不得就上述內(nèi)容另行委托第三方提供可替代的商業(yè)經(jīng)營管理服務。
3、乙方的商業(yè)服務包括對本項目商業(yè)運營發(fā)展所需的宏觀策略與微觀管理計劃，也包括對本項目業(yè)態(tài)劃分之下各物業(yè)的商業(yè)運營策略和商業(yè)管理計劃及日常的具體經(jīng)營管理工作。
六、甲方權(quán)利與義務
1、有權(quán)了解乙方的商業(yè)經(jīng)營管理成果，并對乙方提出合理建議和意見。
2、在協(xié)議期限內(nèi)，雙方不得單方面解除或終止本協(xié)議，也不得將本協(xié)議事項同時委托乙方以外的第三方。
3、保證乙方的經(jīng)營管理服務不受甲方物業(yè)產(chǎn)權(quán)變動、抵押等情形的影響，且不干涉乙方依據(jù)商業(yè)經(jīng)營管理協(xié)議和工作計劃所實施的商業(yè)經(jīng)營管理服務。
4、尊重乙方在履行本協(xié)議職責過程中所形成的作品著作權(quán)，未經(jīng)乙方書面許可，不得用于本項目以外的其他商業(yè)或非商業(yè)用途。
5、尊重并保守所知悉的乙方企業(yè)的商業(yè)秘密和乙方受聘實施商業(yè)經(jīng)營管理服務過程中應屬保密的商業(yè)信息。
6、甲方履行作為該物業(yè)產(chǎn)權(quán)人承擔的各項義務，使其不影響或損害物業(yè)實際承租人(使用人)利益。乙方在履行本協(xié)議時，僅作為甲方所委托的管理人，本協(xié)議不能構(gòu)成為甲、乙雙方之間任何合伙、合資、合營或其他關系的約束。
7、非因與乙方協(xié)商一致或法定事由，甲方不得以任何理由干涉該物業(yè)的租賃和經(jīng)營管理活動。
8、委托經(jīng)營管理期限屆滿，雙方一致確認，在不影響該物業(yè)主體結(jié)構(gòu)的條件下，甲方對該物業(yè)的實際情況表示認可并自愿接受，乙方按照屆時現(xiàn)狀將該物業(yè)交還給甲方。
9、不得以乙方的名義對外招商和訂立租賃協(xié)議或以其他方式對該物業(yè)進行商業(yè)性利用。
10、委托經(jīng)營管理期間，甲方不得轉(zhuǎn)租。未征得乙方書面同意不得自行經(jīng)營。
七、乙方權(quán)利與義務
1、制定各階段的商業(yè)經(jīng)營管理服務工作計劃，及時開展并提供商業(yè)推廣和商場管理服務。
2、定期向甲方公開或供甲方查閱商業(yè)經(jīng)營管理工作成果，接受甲方的監(jiān)督，改進商業(yè)服務質(zhì)量。
3、保守因簽訂本協(xié)議而知悉的甲方個人(企業(yè))信息和商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方許可不得將本協(xié)議披露于任何第三方。
4、按照甲方授權(quán)范圍和內(nèi)容實施商業(yè)經(jīng)營管理服務，不得違反法律、法規(guī)的強制性規(guī)定損害甲方的委托利益。
5、乙方有權(quán)根據(jù)本受托事項，制定本項目商業(yè)管理的具體細則和措施，包括制定本項目的整體經(jīng)營業(yè)態(tài)調(diào)整方案、確定該物業(yè)的經(jīng)營范圍、為制約和追究承租商戶(使用人)違約責任所制定的處罰措施等，以不違反法律、法規(guī)的強制性規(guī)定為限。
6、以乙方名義對外進行各項商業(yè)活動對該物業(yè)進行商業(yè)性利用。
7、委托經(jīng)營管理期間，因使用不當造成該物業(yè)房屋的損壞由乙方承擔修復責任。
八、免責條款
1、甲、乙雙方同意，出現(xiàn)下列情況乙方可以免責：
(1)因不可抗力或非乙方過錯造成的煙、水及火災或給排水、電力等的泄露或供應中斷而引起的一切后果。
(2)因該商場、物業(yè)以外的范圍需要進行維修、改建、裝修工程而需要暫時限制或更改公共通道而導致的干擾或不便。
(3)自然原因造成甲方物業(yè)陳舊老化的。
(4)因建筑結(jié)構(gòu)設備設施的建造施工等原因造成的。
2、本協(xié)議所指不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀狀況。因不可抗力所引起的任何損害，協(xié)議雙方均可以免責。
3、因本協(xié)議免責事由造成的損害，由各受損方自行承擔。如因該損害客觀上已使得本協(xié)議不能繼續(xù)履行，則該雙方均有權(quán)以書面方式通知對方解除協(xié)議。解除協(xié)議的效力自該書面通知送達時生效，但此項免責解約權(quán)應當在該免責事由發(fā)生后15日內(nèi)行使。
九、違約責任
1、協(xié)議期限內(nèi)，甲方不得單方面解除或終止本協(xié)議，不得損害乙方的獨家受托。甲方違反本協(xié)議上述條款造成乙方直接和間接損失的甲方全額賠償,并且甲方繼續(xù)履行本協(xié)議。
2、如因乙方管理不當?shù)瓤蓺w責于乙方的原因，致甲方物業(yè)損害的，甲方有權(quán)要求乙方修復并賠償由此造成的經(jīng)濟損失。
十、爭議處理
本協(xié)議未盡事項由雙方協(xié)商解決，另行簽署補充協(xié)議。協(xié)商不成的，任何一方均可向本項目所在地法院提起民事訴訟。
十一、其他約定
1、本協(xié)議生效后，甲方同意就該物業(yè)的租賃經(jīng)營管理事宜，于本協(xié)議委托租賃經(jīng)營管理期限內(nèi)，委托乙方以甲方名義與承租人(使用人)協(xié)商并收取各種形式的各項費用,包括代表甲方在本協(xié)議期限內(nèi)代為簽署由此組成的各項合同協(xié)議,甲方就此向乙方承諾不可撤銷的有效授權(quán)委托。
2、為便于乙方有效開展該物業(yè)的招商推廣和商業(yè)經(jīng)營管理工作，雙方同意本協(xié)議生效后，甲方向乙方承諾的甲方委托乙方代為與該物業(yè)的開發(fā)商辦理該物業(yè)交付授權(quán)委托書及不可撤銷的委托租賃有效授權(quán)委托同時生效。本協(xié)議期限屆滿，乙方將該物業(yè)交還給甲方，雙方辦理交接手續(xù)。
3、雙方確認，本協(xié)議委托經(jīng)營管理期限內(nèi)，乙方有權(quán)直接向承租人(使用人)收取房屋租賃(使用)押金，并代為保管。
4、因甲方的該物業(yè)租賃而產(chǎn)生的相應稅費，由甲方根據(jù)法律法規(guī)自行負擔，并由乙方從甲方應得的租金中代扣代繳。
5、委托經(jīng)營管理期間該物業(yè)所在樓宇的外墻面、屋面甲方委托乙方進行使用管理，使用時需符合相關規(guī)定。
十二、文本收存
本協(xié)議一式三份，甲方一份、乙方兩份，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
商場經(jīng)營心得體會篇十
甲方：成都嘉禾時代家具有限責任公司（以下簡稱甲方）。
乙方：（以下簡稱乙方）。
甲、乙雙方本著誠實互信、創(chuàng)新發(fā)展、合作共贏的原則，就溫江圣地亞商場費用承包一事達成如下共識：
一、時間：
從20xx年9月1日至20xx年8月31日止暫為一年；
二、方式：
三、費用：
甲方將二店的內(nèi)部設施（含燈具、地毯、飾品）、門頭形象檢查通過交付乙方后，甲方不再支付二店的任何費用，包括房租、水電、人員工資、活動經(jīng)費等，但零售過程中的售后問題甲方有義務配合完成；外安結(jié)算同前期一樣，分開做賬，月底結(jié)算。
四、開單方式：
五、售后服務：
六、產(chǎn)品陳列：
商場部分老樣品統(tǒng)一按出廠價折進行處理換新，無論正特價均不再返點。新品上樣由乙方現(xiàn)金購買，兩商場所售產(chǎn)品全部為嘉禾時代產(chǎn)品，公司待處理的滯銷品須經(jīng)申請批準后優(yōu)先享有銷售權(quán)。
七、形象用品：
商場所需形象用品如紙杯、氣球、吊旗、宣傳頁、銷售單、戶外噴繪廣告等由乙方根據(jù)需要向甲方申請領取或制作，設計內(nèi)容由乙方自行提供，該費用全部由乙方自行承擔。
八、義務功能：
九、協(xié)議簽訂：
協(xié)議到期前，雙方應提。
一年度承包模式，同等條件下乙方享有優(yōu)先承包權(quán)。
十、此協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字后生效。
甲方：乙方：
日期：日期：
商場經(jīng)營心得體會篇十一
作為一名年輕人，華麗的購物中心已成為了我們生活中不可或缺的一部分。在商場中，每一個人都有不同的需求和目的，更何況作為一名值班助理，我的工作就是幫助顧客解決購物中遇到的各種問題。在我所在的商場中，與顧客打交道多年，我總結(jié)出了一些有效的心得體會，下面我就和大家分享一下。
第一段：提供專業(yè)的服務
規(guī)范化的服務流程是保證我們工作效率的一個重要方面。作為助理，我們需嚴格按照流程操作，以此確保顧客在購物過程中享受到優(yōu)質(zhì)的服務體驗。同時，我們還應耐心細致地向顧客解答疑惑，根據(jù)顧客的不同需求，提供有針對性的解決方案，從而為他們提供一個高品質(zhì)的購物體驗。而更重要的是，我們的服務需要專業(yè)機密，即對于涉及到客戶隱私的問題，我們必須嚴格保密，確保信息安全性。
第二段：溝通能力的重要性
在商場里，與顧客良好的溝通是提供貼心服務的最佳方式之一。為了和顧客建立良好的溝通關系，我們不僅需要明確表達自己的觀點，還需要傾聽顧客的需求，掌握和應用正確的溝通方式。例如，在由于商品缺貨或者退換貨的情況下，我們需及時感受到顧客的情緒變化，關注他們的情緒變化，并采取一些維護措施，從而緩解不愉快情緒。當然，在與顧客溝通的過程中，我們還需要注意語言的準確性和形象的整潔與規(guī)范，以此為顧客樹立一個良好的商場形象。
第三段：富有親和力
在商場中，親和力顯得尤為必要。在與顧客的交流中，一些言行不經(jīng)過大腦便會讓顧客的購物體驗變得非常糟糕。因此，我們需要具備優(yōu)秀的人際交往能力，以此產(chǎn)生商場的良好形象，讓消費者更加信任和支持商場。為了增強親和力，我們需要虛心聽取顧客的意見和建議，并及時反饋補充，從而為顧客提供一個良好的購物體驗。
第四段：態(tài)度誠懇
在商場經(jīng)營過程中，態(tài)度誠懇是實現(xiàn)商場目標的重要手段。因為一次愉悅的交流，往往能夠增強消費者對商場的感覺和信任，同時也能夠培養(yǎng)顧客的忠誠度，為商場帶來不錯的口碑。即便面對繁瑣乏味的工作，我們也應該保持一個誠懇的人際關系，讓顧客感受到商場身為服務提供商的那份幸福感。
第五段：高效的工作效率
對于服務行業(yè)的從業(yè)者，高效是成功的代名詞。面對著人流穿梭的地下購物中心，我們必須能夠迅速完成自己的工作，因為自己一個不合格的工作能夠影響到其他許多人的購物質(zhì)量。因此，我們必須時刻保持良好的自我調(diào)適心理，具備一個高效和優(yōu)秀的工作精神，才能夠為消費者提供貼心，可靠，周到的服務體驗。
在商場中，作為一名優(yōu)秀的助理，我們應該不斷提高自己的工作水平，在實踐中增強自身綜合素質(zhì)和專業(yè)實力，以期能夠成為更貼心，更可靠的優(yōu)秀助理，并為客戶提供高質(zhì)量的服務體驗。
商場經(jīng)營心得體會篇十二
乙方：__________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及甲方會員章程，為明確甲乙雙方在商品供銷過程中的權(quán)利、義務和責任，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，訂立此合同，并共同遵守：
第一條 基本文件乙方必須提供蓋有公章的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、商標證明、食品衛(wèi)生許可證、質(zhì)檢報告等有關證照復印件及法人代表授權(quán)書。
第二條 專柜設立
1、甲方商場_____樓提供_____平方米的場地，經(jīng)營品牌系列品種的商品;若乙方商品首次在甲方銷售，須向甲方繳納_____元的商品進場費。
2、乙方承擔專柜設計、裝修的費用，具體方式為：__________
3、合同期滿后，專柜的所有權(quán)歸甲方所有。
第三條 結(jié)算方式及要求
1、甲方每月按乙方銷售額的_____%作為銷售的利潤提成;
4、乙方月度保底銷售額、月度保底利潤額(計算方式：當月保底利潤額=當月保底銷售額×[提成扣點+廣告促銷費扣點+條形碼費扣點+電費 %扣點])當乙方_____個月實際銷售額超過或等于保底銷售額時，甲方按_____%提成;當乙方_____個月實際銷售額未達到保底銷售額時，乙方應按保底利潤額在_____個月內(nèi)補齊，否則甲方有權(quán)單方面調(diào)整乙方商品的經(jīng)營位置及面積;如乙方連續(xù)_____個月未完成計劃保底利潤額或在同類商品銷售中排名后_____位，甲有權(quán)提前終止協(xié)議;中途停止經(jīng)營的按實際經(jīng)營月度結(jié)算。
6、甲方在扣除提成及相關費用后，憑乙方_____%的增值稅發(fā)票，在_____日內(nèi)將剩余銷售款支付給乙方。
7、甲、乙雙方的交易必須嚴格遵守國家對增值稅的有關規(guī)定，不得借用、冒用第三者的增值稅發(fā)票，乙方違反本條款應承擔給甲方造成的損失。
8、以甲方電腦實際銷售數(shù)量和銷售額作為結(jié)算依據(jù)，訂單不作為結(jié)算依據(jù)。
第四條 供貨方式及要求
2、乙方因不可抗力的原因須延期供貨或不能供貨，應在收至訂單后兩天內(nèi)書面通知甲方，否則，若乙方七日內(nèi)仍不能將商品送到甲方指定的交貨地點，將視為乙方無故不能供貨，甲方有權(quán)從乙方當月銷售貨款中扣除不能供貨金額的50%作為違約金，并有權(quán)單方面終止本協(xié)議。
第五條 經(jīng)營期限
2、協(xié)議期滿，乙方如想續(xù)約，須在協(xié)議期滿30天前向甲方提出書面申請，并經(jīng)甲方同意后方可簽訂新的協(xié)議，若未于期限內(nèi)提出續(xù)約申請，則協(xié)議自行終止。
3、乙方要求提前解除合同，需提前三十天提出書面申請，經(jīng)甲方同意后方能撤柜。若乙方未經(jīng)甲方同意而撤而擅自撤柜或終止協(xié)議，須自撤柜或終止本協(xié)議之日起到本協(xié)議期滿之日，按本協(xié)議規(guī)定的保底利潤分成方法賠償甲方。
第六條 甲方責任
1、有償提供商場的有關設備、設施;
2、提供商場的經(jīng)營管理及經(jīng)營管理條件;
3、對乙方派遣的人員進行監(jiān)督和管理，并提供銷售、行政培訓機會;
4、負責統(tǒng)一制作商場的宣傳廣告及美工工作，但相關費用由乙方承擔;
5、負責商場的統(tǒng)一收銀;
6、對商品的品種選擇，零售價的定價與利潤分成由雙方協(xié)商決定，但甲方面擁有最終決定權(quán)。
第七條 乙方責任
(一)商品管理
2、 乙方存放于甲方場所的商品由乙方自行負責管理，風險由乙方承擔。所有商品的出貨(退貨、換貨、撤貨等)須經(jīng)甲方采購部門同意，經(jīng)甲方警衛(wèi)人員查驗并依規(guī)定的出口進出。
7、乙方須允許國家有關部門或甲方對商品質(zhì)量進行抽查，并承擔相關抽檢費用;
9、 處于非正常經(jīng)營狀況時，甲方有權(quán)隨時要求乙方達到陳列標準或終止協(xié)議;
10、如乙方違反上述規(guī)定，甲方不承擔任何責任，乙方除對顧客造成的損失、傷害應承擔賠償責任外，必須賠償甲方因此所產(chǎn)箋費用及損失。
(二)價格管理
2、商品零售價格以_____(a 甲方訂價; b 乙方訂價)。但售價不得高于同城其它商場、專賣店。否則，甲方有權(quán)單方降價、增加扣點_____%或終止本協(xié)議。
3、同類商品在同城其它商場或?qū)Ｙu店打折銷售或其它促銷活動，乙方須事前三天通知甲方，以使甲方享有同等的優(yōu)惠，否則甲方有權(quán)單方降價、增加扣點_____%或終止本協(xié)議。
4、商品的會員價與銷售價之間的差價，乙方應按實際銷售額的_____%承擔。
5、甲方已付款的部分商品的市場價格下降時，只要降價現(xiàn)象發(fā)生在結(jié)算日之前，乙方應對甲方所受的損失給予等值補償;如果乙方故意隱瞞商品市場價格下降現(xiàn)象，乙方應按該部分商品實際銷售額的三倍支付給甲方作為賠償金。
(三)人員管理
2、乙方營業(yè)員須遵守甲方的統(tǒng)一規(guī)定，如有違規(guī)行為，甲方有權(quán)處罰或要求乙方撤換該人員。對因乙方有關人員的行為影響甲方信譽或權(quán)益的，乙方負連帶責任。
(四)商場管理
2、未經(jīng)甲方事先同意，乙方不得在商場或?qū)９駜?nèi)隨意展示任何廣告、布告;
10、乙方應服從甲方因商場經(jīng)營結(jié)構(gòu)和布局的變動所所作的一切調(diào)整;
第八條 協(xié)議變更、解除和終止
第九條 其它約定事項
第十條 本協(xié)議有關條款經(jīng)雙方協(xié)議無效，將不影響本協(xié)議其它條款的效力。
第十一條 違約責任及爭議的處理
聲明：我們的企業(yè)和員工與眾不同，為了維護供應商的權(quán)益，乙方不得請甲方員工吃飯或娛樂，也不得給予甲方員工任何形式的饋贈。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議。甲方人員未經(jīng)甲方書面授權(quán)，不得向乙方借錢、借物或在商場間調(diào)貨，如有發(fā)生，視為其個人行為，甲方不承擔任何責任。
十、其他事項
本合同自 _年 月 日起生效。合同正本一式 份，聯(lián)營各方各執(zhí)一份，副本一式 份，分別送 等單位各1份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
商場經(jīng)營心得體會篇十三
最近，我經(jīng)常逛商場買東西，逛商場的體驗讓我感觸頗深，我學到了很多知識。逛商場讓我感悟到了生活中的重要性和不同的價值觀。在這篇文章中，我將通過五段式的方式分享我在逛商場中的體驗和感受。
第一段：我如何逛商場
逛商場有好幾種方式，我通常會先去逛衣服和鞋子，然后在各種商店中尋找自己想要的物品。我喜歡先逛轉(zhuǎn)角處或者非主流商店，在那些未知的角落里，我往往能找到一些驚喜。另外，我也會在逛商場時使用手機搜索比較價格或者閱讀顧客評論，幫助我做出選擇。
第二段：逛商場讓我更懂得節(jié)約
我逛商場的時候，不會為了一時之歡而過度消費。相反，我會思考我的需求，并試著找到最優(yōu)惠的價格。如果我看到了自己喜歡的衣服或者鞋子，我會先留下店名或者貨號，等待促銷或者打折。逛商場也讓我更加理性地思考消費問題。
第三段：逛商場教會了我如何與人打交道
在商場里，營銷和銷售技巧是每天重復出現(xiàn)的主題。我從銷售人員的行動和語言中，學到了如何與人打交道和協(xié)商。我認為客戶服務技能是最重要的，對于銷售人員和顧客來說都是如此。在商場里，你不能對待每個人都不加區(qū)別，需要根據(jù)顧客的需求和喜好提供相應的建議。
第四段：逛商場讓我更加珍惜時間
在商場里的寬敞空間中，逐漸消磨了很多我的時間。當我進入商場時，我會根據(jù)自己的目標設置時間限制，用我的手機設置定時器，幫助我控制和管理時間。它不僅幫助我規(guī)劃和管理時間，還可以幫我保持焦點和鼓勵我更高效率。這個方法不僅適用于逛商場，還可以用來幫助我更好地批量處理任務和計劃活動。
第五段：總結(jié)
逛商場雖然有些單調(diào)乏味，但我們可以從中學習到很多東西。它可以教我們管理時間、節(jié)約、打交道和客戶服務技能。我們應該學會如何更好地逛商場，并在逛商場中挖掘更多的知識財富。逛商場不再只是單純的消費活動，它可以成為我們的一個新的學習和豐富我們生活的開端。