總結(jié)不僅僅是默默寫下一段文字，更是在心中梳理自己的成長歷程。寫總結(jié)之前，我們可以先對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分類整理，然后再進(jìn)行總結(jié)和歸納。10、總結(jié)范文的收集對(duì)我們的寫作提升有很大幫助。
醫(yī)院院長個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇一
本人于畢業(yè)進(jìn)入臨床，xx年晉升為主治醫(yī)師，回眸過去的工作、學(xué)習(xí)、生活既辛苦、忙碌，又讓人感到充實(shí)和自豪，現(xiàn)將任職以來的工作情況總結(jié)如下：
在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的.業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，閱讀大量醫(yī)學(xué)雜志及書刊，堅(jiān)持寫讀書心得和綜述，踴躍參加醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。及時(shí)應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見病、多發(fā)病及的診治技術(shù)，同時(shí)也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，在最大程度上避免了誤診差錯(cuò)事故的發(fā)生。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作，解除病人痛疾。
醫(yī)院院長個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇二
xx沒有干出驚天動(dòng)地的偉業(yè)，卻以一件又一件的看似平凡的小事感動(dòng)著身邊的人:在她工作的科室，曾有一名白血病病人，每次入院都要輸注大量血液，基本靠輸血維持生命，而每每到血站拿血血液都會(huì)告急，血站甚至要求病人家屬進(jìn)行義務(wù)獻(xiàn)血，患者聽到要血非常困難的消息后心里非常焦慮，xx聽到這一消息后也很著急，她耐心勸導(dǎo)患者并主動(dòng)請(qǐng)纓愿意陪同病人家屬到血站獻(xiàn)血，自己也請(qǐng)求獻(xiàn)血?？粗约旱难耗芡炀炔∪说纳@得有些激動(dòng)，心中產(chǎn)生無限感慨。xx身材是矮小的，但人格卻是高尚的，她不光自己進(jìn)行無償獻(xiàn)血，還鼓勵(lì)家人也去無償獻(xiàn)血。
地處昆明市東郊的航天醫(yī)院是一個(gè)地道的平民醫(yī)院，在她工作的外科，收治的病人大多數(shù)是來自農(nóng)村的進(jìn)城務(wù)工人員，xx除精心護(hù)理病人外，還經(jīng)常幫助病人買飯。記得有一個(gè)左下肢脛腓骨骨折的病人，黑心的老板把病人送到醫(yī)院交了住院押金后，就再也沒有見著黑心的老板工單位人員的蹤影，病人手術(shù)后需要臥床休息，不能下床，生活無法自理，xx不怕苦不怕臟不怕累，經(jīng)常給病人剃胡須、打洗臉?biāo)?、洗頭、剪指甲、打飯、端屎倒尿。xx工作是忙的，她做不到每天照看人，但卻忘不了吩咐護(hù)士給病人買飯，在病人長達(dá)一個(gè)多月的住院期間，xx用給病人打了二十多次飯。
xx對(duì)工作是非常敬業(yè)，她沒有固定的上下班時(shí)間，即便回家后，只要一接到醫(yī)院病房的電話，就匆匆趕去醫(yī)院工作。盡管工作瑣碎又辛苦，常常顧不上家庭，但她無怨無悔，作為護(hù)士xx是深愛她所從事的職業(yè)，但作為父母，xx總是掩飾不住對(duì)兒子的愧疚，記得他兒子有一次扁桃腺發(fā)炎，高燒到39度，xx在給兒子幾片消炎藥和簡單的對(duì)癥處理后，第二天兒子燒還沒退就獨(dú)自把兒子留在家里就上班去了，待xx忙完醫(yī)院的工作回到家里兒子高燒到40度，都燒糊涂了。作為子女，xx深感對(duì)不起年邁的老父老母，每年除往家里寄點(diǎn)錢略表心意外，從沒為家里做點(diǎn)什么，她因?yàn)楣ぷ鞯脑驈臎]有請(qǐng)假回家探望一次父母，每次思念父母的時(shí)侯都是打電話叫父母親來看她，可是當(dāng)父母來了時(shí)，她卻沒有時(shí)間陪伴她們。她對(duì)工作的兢兢業(yè)業(yè)，無怨無悔是有目共睹的，她從沒因?yàn)樽约夯蚣依锏脑蛘?qǐng)過一天假。xx是一個(gè)不知疲倦的求知者，她修完了護(hù)理?？频娜空n程，為了提升自己的護(hù)理管理水平，曾參加過昆明地區(qū)護(hù)理管理崗位的培訓(xùn)班和航天部護(hù)理管理崗位培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。xx對(duì)護(hù)理知識(shí)的刻苦學(xué)習(xí)和對(duì)管理水平的不斷提升，不但豐富了她的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理水平，更為重要的是她的學(xué)習(xí)精神給全科的年輕人起到了一個(gè)垂范作用，在她的示范作用下，全科6個(gè)中專學(xué)業(yè)的護(hù)士修完了護(hù)理?？茖W(xué)業(yè)，她所在的團(tuán)隊(duì)也因此而被授予2011年度學(xué)習(xí)型先進(jìn)集體的稱號(hào)。
xx正是憑著她對(duì)病人無比關(guān)愛和高尚的人格魅力迎得同事們的尊重，她所在的團(tuán)隊(duì)榮獲2010年先進(jìn)集體稱號(hào)，個(gè)人摘取的2010年質(zhì)量技術(shù)標(biāo)兵的稱號(hào)，榮獲2008年和2009年連續(xù)兩年優(yōu)秀護(hù)士長的稱號(hào)，在前進(jìn)的道路的上，她是個(gè)不知道疲倦的戰(zhàn)士，她將帶領(lǐng)她所在的團(tuán)隊(duì)在護(hù)理的崗位上繼續(xù)前行。
醫(yī)院院長個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇三
在新的一年里，我們必須進(jìn)一步提高護(hù)理水平，完善護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)將2018年的工作計(jì)劃如下：
一、改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量
1、護(hù)理工作的對(duì)象從單純?yōu)椴∪藬U(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。全體護(hù)理人員每周下相關(guān)科室至少一次，加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療護(hù)理。
2、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對(duì)藥物治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理。隨時(shí)為病人著想，主動(dòng)作好病人的心理護(hù)理。改善服務(wù)態(tài)度，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，達(dá)到滿意度95%以上。
3、利用晨會(huì)、護(hù)士例會(huì)、護(hù)理查房等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)，熱情接待，主動(dòng)介紹情況。做到四輕，各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵(lì)性語言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。
4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲措施。每月組織一次差錯(cuò)事故討論分析，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
5、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá)100%。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對(duì)違反無菌原則的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內(nèi)感染。
6、急救藥械完好率100%，交接班時(shí)認(rèn)真核對(duì)，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。
7、合理收費(fèi)，遇有疑問及糾紛及時(shí)核查處理，定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費(fèi)及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、加強(qiáng)護(hù)士修養(yǎng)，樹立“天使”形象
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)專業(yè)知識(shí)及?？萍夹g(shù)培訓(xùn)，要求人人熟練掌握心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀技術(shù)。
2、護(hù)士長提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，切實(shí)提高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量。
3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對(duì)一全程服務(wù)”。
4、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過院網(wǎng)絡(luò)聽課、參加自學(xué)、等多種途徑，使護(hù)士不斷接受新觀念、新知識(shí)、新方法，掌握護(hù)理學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)，提高護(hù)理能力和水平。
三、搞好護(hù)理教學(xué)
1、認(rèn)真組織科內(nèi)小講課，包括“三基”理論，操作訓(xùn)練。熟練地配合新技術(shù)的開展。調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性，鼓勵(lì)開展新技術(shù)、新方法，使今年開展的項(xiàng)目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
2、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少，新人員多的情況下，我科將將安全目標(biāo)教育放于首位，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)十大安全目標(biāo)及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將“示范工程”印發(fā)的相關(guān)文件、規(guī)范作為護(hù)理人員崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講座、護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一。
醫(yī)院院長個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇四
xx，1988年畢業(yè)于鄖陽地區(qū)衛(wèi)生學(xué)校衛(wèi)校，分配到鄖西縣人民醫(yī)院從事護(hù)理工作，1998年獲得高教護(hù)理大專學(xué)歷。參加護(hù)理工作20年來多次獲得"優(yōu)秀護(hù)士"及"醫(yī)院先進(jìn)工作者和優(yōu)秀護(hù)理管理者"的榮譽(yù)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。
注重細(xì)節(jié)、做好每件事。內(nèi)一科是醫(yī)院重點(diǎn)內(nèi)科病房，擔(dān)負(fù)著急危重癥病人的救治和護(hù)理任務(wù)，科內(nèi)集中了現(xiàn)代化的監(jiān)護(hù)與急救設(shè)備，也集中了內(nèi)科的危重病人。護(hù)士既是先進(jìn)儀器的使用者，又處于搶救病人的第一線，作為護(hù)士長，她深深懂得，服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平直接影響著醫(yī)院的形象和醫(yī)療護(hù)理水平，因此在工作中，總是勤勤懇懇，恪盡職守，以身作則，關(guān)心病員疾苦，率先垂范。從掃地、鋪床、搬桌椅到伏案制定規(guī)章制度，崗前教育、集中動(dòng)員、統(tǒng)一工作思想等等，每一項(xiàng)工作、每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，她都一絲不茍地完成，每天第一個(gè)到工作崗位，最后一個(gè)離開科室，從沒有一句怨言。在業(yè)務(wù)上帶領(lǐng)科內(nèi)各位護(hù)士刻苦鉆研，虛心學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，提高專業(yè)技術(shù)水平。在日常工作中他經(jīng)常要求科內(nèi)護(hù)士：我們的工作是對(duì)人的工作，每一個(gè)個(gè)體的人對(duì)于一個(gè)家庭來說都很重要，要真正站在病人的角度去做一切事情，一點(diǎn)點(diǎn)疏忽可能給病人帶來失去生命的代價(jià)，所以護(hù)理人員的責(zé)任心及護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣是我科救治工作成敗的關(guān)鍵。
規(guī)范制度、著力加強(qiáng)服務(wù)。在日常的護(hù)理工作中，她把工作重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上，從病人入院、與病人的交流規(guī)范、各項(xiàng)治療護(hù)理、搶救病人流程等全部護(hù)理環(huán)節(jié)，通過質(zhì)量控制環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)，護(hù)理差錯(cuò)不斷降低，贏得了病人及家屬的信任，為醫(yī)院帶來了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在醫(yī)患矛盾日益嚴(yán)重的今天，她深深認(rèn)識(shí)到，護(hù)理工作不應(yīng)只是一味的抱怨社會(huì)的不理解、家屬的不理解，而是應(yīng)該主動(dòng)做好我們的工作，而她自己也是身體力行。幾年前，內(nèi)一科收治了一位家住土門的腦脊髓膜炎的患者，年僅19歲，病情危重，經(jīng)過醫(yī)護(hù)人員的精心治療及護(hù)理，病情已經(jīng)向好的方面轉(zhuǎn)歸，但是因?yàn)榧彝マ讚?jù)，已經(jīng)四處借債的老父親因?yàn)樨?fù)擔(dān)不起昂貴的醫(yī)療費(fèi)執(zhí)意地要把唯一的兒子接回家放棄治療。她得知情況后，非常同情，就通過科主任與醫(yī)院有關(guān)部門協(xié)調(diào)，減免了患者的醫(yī)療費(fèi)，經(jīng)過她精心的治療及護(hù)理，病人很快好轉(zhuǎn)并清醒，患者的父親感動(dòng)得老淚縱橫，跪著感謝她，并說是她給了他活著的希望。這雖是一件小事，可是每當(dāng)想起來總能提醒她要盡一切可能為病人著想，在心腦血管病房見慣了生生死死，每當(dāng)聽到病人家屬肝腸寸斷的哭聲，總能提醒她要時(shí)刻有一顆"醫(yī)者父母心"的仁愛之心。
刻苦鉆研、努力創(chuàng)新業(yè)務(wù)。逆水行舟，不進(jìn)則退，在醫(yī)療技術(shù)發(fā)展日新月異的時(shí)代里，合格的護(hù)士僅僅只有?？谱o(hù)理知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要針對(duì)病人生理、心理進(jìn)行全方位的護(hù)理。"內(nèi)科病房的環(huán)境及硬件也許不是全院最好的，我們的護(hù)理質(zhì)量必須是最好的。"這是她常常與年輕護(hù)士們討論的話題。她始終把努力提高護(hù)理質(zhì)量和?？萍寄芤曌鳛橐环N挑戰(zhàn)。內(nèi)一科科收治的病人病情復(fù)雜，疑難、危重病人病情千變?nèi)f化，如不及時(shí)把握搶救時(shí)機(jī)，就會(huì)喪失寶貴生命。搶救工作中及時(shí)準(zhǔn)確地建立靜脈通道尤為重要。經(jīng)過培訓(xùn)，多年來，內(nèi)一科的靜脈留置針的穿刺技術(shù)準(zhǔn)確率達(dá)100%。
以院為家、全心全意奉獻(xiàn)。在科里，只要護(hù)士家中有急事請(qǐng)假，她都會(huì)自己主動(dòng)頂班。有時(shí)有急診需行腦出血微創(chuàng)手術(shù)，連續(xù)上班13、14小時(shí)的事經(jīng)常有，可沒有喊過苦和累，沒有要過一分加班費(fèi)。對(duì)工作的熱愛、對(duì)科內(nèi)人員的關(guān)心，把科室醫(yī)務(wù)人員凝聚在一起，發(fā)揮了整體力量，連續(xù)多年，科室被評(píng)為醫(yī)院的先進(jìn)科室。
團(tuán)結(jié)一致、協(xié)調(diào)好各種關(guān)系。一個(gè)科室即是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，護(hù)士長是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中重要的成員，她的主要工作包括處理科室內(nèi)"護(hù)護(hù)"、"護(hù)醫(yī)"、"護(hù)患"、"護(hù)勤"及"科科"之間的關(guān)系。護(hù)士長協(xié)調(diào)能力的高低，直接影響到護(hù)理工作質(zhì)量。因此護(hù)士長要學(xué)習(xí)與協(xié)調(diào)工作關(guān)系相關(guān)的知識(shí)，并合理運(yùn)用到工作。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的親切關(guān)懷和大力支持下，她帶領(lǐng)全科護(hù)理人員立足崗位，努力工作，開拓進(jìn)取，每次都高標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)造性的出色完成各項(xiàng)醫(yī)護(hù)任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和患者的高度贊揚(yáng)，為醫(yī)院贏得了良好的聲譽(yù)。多年來在工作上取得的成績，來源于工作的成就感，更來源于她這個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)，正是團(tuán)隊(duì)出色的工作表現(xiàn)、團(tuán)結(jié)向上的進(jìn)取心時(shí)常感動(dòng)著她做好我應(yīng)該做的每一項(xiàng)工作，雖然她像每一位醫(yī)務(wù)工作者一樣，因?yàn)楣ぷ骺赡芙?jīng)常不能顧及家人、孩子，為工作失去了很多活著的快樂，甚至要承受謾罵和不理解，但是她不后悔選擇這份職業(yè)，因?yàn)樗?痛并快樂著"！
醫(yī)院院長個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇五
尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo):
你們好!作為患者家屬，我們首先向xx院領(lǐng)導(dǎo)表示深深的感謝!感謝你們培育了像神經(jīng)內(nèi)科這樣優(yōu)秀的部隊(duì)醫(yī)護(hù)人員!家父與xx年xx月xx日xx時(shí)余住進(jìn)xx院，時(shí)至今日，已經(jīng)過去了將近兩個(gè)月時(shí)間。目前家父的病情已基本痊愈。臨近出院，我們總忘不了在醫(yī)院里的一場(chǎng)場(chǎng)一幕幕，感激之情時(shí)刻都在我們的心中悠然生發(fā)。
最忘不了的是xx月xx日上午，家父病重，被確診為xx，而且為重型。早晨10點(diǎn)多鐘，家父突然呼吸肌麻痹，呼吸困難，生命垂危。就在這危機(jī)關(guān)頭，xx主任帶領(lǐng)神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了急救，家父被送進(jìn)了重癥監(jiān)護(hù)室，當(dāng)即切開了氣管，用呼吸機(jī)輔助呼吸，這樣家父的生命才得以挽救。于是開始了漫長而又渴望奇跡的一個(gè)月--重癥監(jiān)護(hù)室里，醫(yī)院規(guī)定，每天的探視時(shí)間是每天的下午3:20-3:50，每次探視總會(huì)看到重癥監(jiān)護(hù)室xx主任精心守護(hù)的身影，他工作辛苦，任勞任怨。探視完后，他總要耐心地給我們交待病情轉(zhuǎn)化的情況，讓我們充滿信心，他經(jīng)常告訴我們，病人只要有一線希望，他就會(huì)付出百倍的努力。就這樣家父的病情逐漸好轉(zhuǎn)了，由開始時(shí)的全身癱瘓狀態(tài)，到上肢開始活動(dòng)，再到四肢完全能夠活動(dòng)，家父的病情終于出現(xiàn)了奇跡--醫(yī)護(hù)人員的同力合作，還給了我們一個(gè)能夠重新站立起來的爸爸!
感謝神經(jīng)內(nèi)科的全體醫(yī)護(hù)人員，給了家父第二次生命!還記得在重癥監(jiān)護(hù)室里，家父大小便不能自理，這讓兒女們?yōu)殡y的事，竟然xx醫(yī)院的護(hù)士們，卻護(hù)理的非常周到，尤其是xx護(hù)士，在家父大便不通時(shí)，是她踴躍護(hù)理才解除了家父的痛苦。一個(gè)月終于過去了，家父由重癥監(jiān)護(hù)室轉(zhuǎn)入急救室29床，家父告訴我們:“感謝xx院的醫(yī)生護(hù)士，給了我第二次生命!他們醫(yī)德高尚，醫(yī)術(shù)高明，一定要感謝人家?！蔽覀?cè)c同病相憐的病友及家屬交流過，如何才能表達(dá)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的感恩之心，大家一致的說法，xx醫(yī)院，醫(yī)風(fēng)正，醫(yī)風(fēng)好，醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德很高尚，他們視病人如親人，對(duì)待病人家屬為親友。我們也冒昧的嘗試過，送點(diǎn)小禮物以表寸心，但被他們都一一拒絕。事實(shí)告訴我們，xx醫(yī)院是一所不錯(cuò)的醫(yī)院，是一所我們老百姓信得過的醫(yī)院，神經(jīng)內(nèi)科的全體醫(yī)護(hù)人員熱愛人民，崇尚榮譽(yù)，都是自覺踐行當(dāng)代革命軍人核心價(jià)值觀的典范。
我們向他們表示崇高的敬意!讓我們?cè)僖淮蜗蛩麄儽硎局孕牡母兄x!轉(zhuǎn)入急救室以后，治療和護(hù)理工作仍然很繁重。家父痰多要不時(shí)吸痰，醫(yī)生護(hù)士們隨叫隨到，任勞任怨。首先是主治醫(yī)生xx醫(yī)生，然后又是神經(jīng)內(nèi)科的xx主任進(jìn)行治療，再到今天xx醫(yī)生，他們一個(gè)個(gè)是xx醫(yī)院的精兵強(qiáng)將，是保護(hù)我們老百姓健康的好醫(yī)生好專家!家父現(xiàn)已能夠下床行走，估計(jì)出院在即。我們對(duì)xx醫(yī)院的感謝是千言萬語道不盡的。讓我們?cè)俅胃兄xxx醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)!感謝你們培育了如此醫(yī)德高尚，醫(yī)術(shù)精湛的優(yōu)秀醫(yī)生!你們的功德我們將永遠(yuǎn)銘刻在心!最后祝xx醫(yī)院越辦越好，享譽(yù)全國，馳名中外!
此致
敬禮
xxx
20xx年x月
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醫(yī)院院長個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇六
各位同仁：
大家好！首先恭喜榮獲先進(jìn)集體和先進(jìn)員工的各位同志！借此機(jī)會(huì)，我首先代表公司，向一年來辛勤工作在各個(gè)崗位的全體員工，致以最誠摯的感謝！
回首20xx年，xx醫(yī)院全體員工腳踏實(shí)地、迎難而上、執(zhí)著前進(jìn)、不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了很大的突破。全體員工對(duì)內(nèi)狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，對(duì)外積極擴(kuò)大市場(chǎng)影響，顧客滿意度不斷上升，醫(yī)院品牌影響力持續(xù)擴(kuò)大，在xx獲得了廣泛的知名度和美譽(yù)度，贏得了跨越式的進(jìn)步。
過去的一年，是醫(yī)院突飛猛進(jìn)的一年。通過昨天的努力，明天的曙光呼之欲出。所有成績的取得，是xx醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有員工共同努力的結(jié)果。20xx年對(duì)于我們將是極其關(guān)鍵的一年，xx醫(yī)院將迎來更大的發(fā)展機(jī)遇，也面臨著新的挑戰(zhàn)，我們還要朝著更高更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。因此，我在此提出幾點(diǎn)希望：
第一，要堅(jiān)持狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)，落實(shí)核心制度和規(guī)范。保障醫(yī)療質(zhì)量和安全，是社會(huì)對(duì)醫(yī)院的要求，更是醫(yī)院自身發(fā)展的需要。
第二，要全面開展人性化服務(wù)，以贏得病人信任為基礎(chǔ)。我們要把人性化服務(wù)作為一個(gè)整體工程來抓，從服務(wù)語言、服務(wù)行為、服務(wù)制度、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)環(huán)境和服務(wù)流程等各個(gè)方面全方位積極落實(shí)。
第三，希望全體員工能進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，一方面開源節(jié)流，控制成本，倡導(dǎo)節(jié)約型醫(yī)院；另一方面大膽探索，提高全員營銷意識(shí)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院在新的一年經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙豐收。
最后，希望各部門在鞏固已有成果的基礎(chǔ)上，凝聚團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化協(xié)作，規(guī)范管理，提前謀劃好20xx年的各項(xiàng)計(jì)劃。要繼續(xù)努力，進(jìn)一步完整準(zhǔn)確地落實(shí)各項(xiàng)戰(zhàn)略部署，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮已有優(yōu)勢(shì)，依靠全體員工的齊心協(xié)力，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，把醫(yī)院的整體水平推向一個(gè)更高的發(fā)展層次。各位同仁，再一次感謝所有人的支持、理解與合作。新的一年，讓我們更加振奮，勵(lì)精圖治，以全新的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情去迎接新的挑戰(zhàn)。
最后，祝大家在新的一年里，身體健康、工作順利、家庭幸福、萬事如意！
醫(yī)院院長個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇七
疫情期間醫(yī)院院長先進(jìn)事跡 疫情期間優(yōu)秀個(gè)人材料 疫情期間醫(yī)院院長先進(jìn)事跡 疫情期間優(yōu)秀個(gè)人材料庚子鼠年春節(jié)，武漢新型冠狀病毒肺炎肆虐祖國大疆南北。面對(duì)來勢(shì)洶洶的疫情，xx 衛(wèi)生院的職工們堅(jiān)守崗位，挺身而出，義無反顧，譜寫了一個(gè)個(gè)感人的事跡。
身先士卒，全力以赴甘奉獻(xiàn) xx 是 xx 衛(wèi)生院的院長，自 1 月 19 日 xx 衛(wèi)生院傳染病防控小組成立，xx 任小組組長以來，她不僅每天要根據(jù)上級(jí)指示做好防控的各項(xiàng)具體工作，還要來回穿梭于門急診、預(yù)檢分診點(diǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)府、xx 高速卡點(diǎn)等處做好武漢返象人員的調(diào)查工作，同時(shí)擠出時(shí)間組織開展各層面的防控培訓(xùn)，幾天下來，光培訓(xùn)主講就 4 場(chǎng)。她很少有坐下來喝口水的時(shí)候，每天忙得連吃藥都顧不上。即使是坐下來，也是直接到會(huì)議室，參與每日會(huì)商、梳理文檔、統(tǒng)籌安排人員應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
身為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，非常時(shí)期、危急時(shí)刻，必須不忘初心、勇?lián)姑?。xx 院長自從接到防控疫情的通知后，就開始了晝夜不分的日子，每天都工作到深夜才拖著疲憊的身子回家，回到家還要繼續(xù)接聽很多工作相關(guān)的電話，常常通電話聊工作到凌晨，接下去就是整夜無眠，但是她從不抱怨，還總提醒職工要注意身體健康，第二天又投入到緊張的工作中，像個(gè)陀螺一樣不停地轉(zhuǎn)動(dòng)。
她是院長，同時(shí)她也是父母的女兒，孩子的母親。自從接到防控應(yīng)急通知后，她忙得連春節(jié)都沒有時(shí)間回家看望自己的父母。孩子放假在家，本有婆婆照顧一日三餐，但是婆婆不小心腿摔骨折打上石膏，她的先生也是一線醫(yī)務(wù)工作者，夫妻倆沒日沒夜的投入工作，孩子的溫飽問題都沒有辦法解決。懂事乖巧的女兒特別理解爸爸媽媽的辛苦，每日在家獨(dú)立完成作業(yè)，吃的也是自己簡單解決，她總對(duì)媽媽說：“媽媽，你不用擔(dān)心我，我可以的!您要注意身體!” 以院為家，時(shí)刻關(guān)懷暖人心 xx 是 xx 衛(wèi)生院的副院長，他響應(yīng)號(hào)召積極投身防控新型肺炎一線工作，毫不顧及自身安危。1 月 23 日上午，xx對(duì) xx 鎮(zhèn)第一個(gè)武漢返象人員進(jìn)行家庭面對(duì)面隨訪，發(fā)放體溫計(jì)和口罩，問詢基本情況，進(jìn)行健康宣教，告知返象人員在家隔離 2 周，每日早晚檢測(cè)體溫 1 次，多開窗通風(fēng)，勤洗手;1 月 25 日(大年初一)晚上 7 點(diǎn)，他接到 xx 鎮(zhèn)干部電話，有村民出現(xiàn)對(duì)返象人員恐慌心理，還沒有吃飯的他二話不說，立即和鎮(zhèn)干部一起去村里進(jìn)行安撫村民工作，經(jīng)過他的心理疏導(dǎo)，村民表示理解并可以配合工作;1 月 26 日凌晨 1 點(diǎn)，他接到另有武漢返象人員回村的消息，不顧夜深天寒地凍，積極配合上級(jí)指示，立即送返象人員去隔離點(diǎn)安置，等把人員安置好回到醫(yī)院已是凌晨 3 點(diǎn)，他以院為家，以車為床，在車?yán)锎蛞粫?huì)兒盹，早上 6 點(diǎn)他又接到電話告知武漢返象人員觀察對(duì)象的家屬，是一個(gè) 19 個(gè)月的寶寶，出現(xiàn)流涕咳嗽，他馬上去返象人員家里對(duì)寶寶進(jìn)行體征檢查，測(cè)量體溫和體格檢查，都無大礙后給予兒童感冒藥液口服，回到醫(yī)院又投入到繁瑣的工作中，每日他要及時(shí)上報(bào)局里物資儲(chǔ)備表和觀察對(duì)象每日健康監(jiān)測(cè)表報(bào)表。
“我是醫(yī)務(wù)人員，穿上這身衣服，我就有責(zé)任!所有休息全部取消，24 小時(shí)隨叫隨到!讓我們?nèi)f眾一心，齊心協(xié)力，打贏這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)役!” 疫情期間醫(yī)院院長先進(jìn)事跡 疫情期間優(yōu)秀個(gè)人材料有這么一位衛(wèi)生院院長，以敏銳的防守意識(shí)和超前的統(tǒng)籌謀略日夜駐守在抗擊冠狀病毒感染肺炎一線，彰顯了人大代表的社會(huì)擔(dān)當(dāng)，踐行了共產(chǎn)黨員“不忘初心、牢記使命”的責(zé)任，發(fā)揚(yáng)醫(yī)務(wù)工作者在危急面前的堅(jiān)強(qiáng)使命。他就是景芝中心衛(wèi)生院黨支部書記、院長李峽。
一、超前反應(yīng)，提前謀劃，采取措施。
親自擔(dān)任工作專班組長，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了細(xì)致的部署安排。因?yàn)槔顛{對(duì)疫情把握的敏銳嗅覺，醫(yī)院在接到上級(jí)抗疫任務(wù)后，從人員組織安排到物資調(diào)動(dòng)分配，再到現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急全方位秩序井然。
二、敢做逆行者，鑄就鋼鐵長城 大年三十和初一，李峽主動(dòng)放棄節(jié)日休假，堅(jiān)守崗位一線，親自督導(dǎo)發(fā)熱門診和公共衛(wèi)生值班人員開展工作。帶領(lǐng)一線值班的醫(yī)務(wù)人員，在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院率先設(shè)立預(yù)檢分診崗，對(duì)就診患者就行體溫檢測(cè)和外地居住旅游及外來人員接觸史進(jìn)行問詢。對(duì)村級(jí)衛(wèi)生室進(jìn)行了統(tǒng)一調(diào)度，發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生主動(dòng)與村兩委溝通，統(tǒng)計(jì)外來人員。特別針對(duì)武漢等疫區(qū)外來人員，采取宣傳教育與蹲點(diǎn)勸阻等多種形式，確保外來人員的流動(dòng)限制，最大限度的減少人員聚集，減少疫情的傳播。年初二早上，李峽親自通知每個(gè)班子，要求全體職工放棄節(jié)日休假，全員參與抗疫工作。等職工陸續(xù)上班的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)李峽早已站在醫(yī)院門口，迎接大家的到來。不論醫(yī)院安排到交通崗位執(zhí)勤，還是對(duì)采取隔離措施的場(chǎng)所值班，李峽都親自到一線現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度，為職工謀劃策略，鼓動(dòng)干勁。
三、
提高工作質(zhì)量，強(qiáng)化工作效率 李峽對(duì)各個(gè)崗位的工作都事無俱細(xì)，親自安排，親自督導(dǎo)。為避免交叉感染，便于管理，親自對(duì)醫(yī)院的防控布局進(jìn)行設(shè)計(jì)。除必要通道外，醫(yī)院其余通道全部采取封閉及管控，對(duì)家屬院采取了出入限制及專人值守。對(duì)預(yù)檢分診進(jìn)行分區(qū)管理，重新優(yōu)化發(fā)熱門診及留觀病房的布局。對(duì)院感管理進(jìn)行督導(dǎo)和調(diào)度，確保醫(yī)院感染管理的規(guī)范。對(duì)各崗位的工作，李峽親自調(diào)度安排，確保高層次高水平的完成。對(duì)安排的工作，李峽必親自過問進(jìn)度，確保按時(shí)按量按質(zhì)完成。
四、加強(qiáng)疫情宣傳，占據(jù)輿論高地 疫情發(fā)生后，社會(huì)上的各自自媒體輿論不一，部分不法分子也隨風(fēng)而動(dòng)，哄抬物價(jià)，散布謠言。李峽主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，親自并倡議醫(yī)務(wù)人員，利用自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，占據(jù)輿論高地。通過微信、抖音、快手等群眾最容易接受的各種自媒體軟件宣傳和發(fā)布各種意見與建議，發(fā)布群眾居家自行消毒和防疫的專業(yè)知識(shí)。對(duì)醫(yī)務(wù)人員和各村衛(wèi)生室也采取了明確要求，做謠言的終結(jié)者，做疫情的守護(hù)者，做政策的宣講者。
五、強(qiáng)化防護(hù)設(shè)施，關(guān)心愛護(hù)職工 醫(yī)務(wù)人員的防護(hù)也成為李峽工作的重中之重。李峽明確要求醫(yī)務(wù)人員，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員自身的防護(hù)，就是對(duì)抗擊疫情的最大貢獻(xiàn)。李峽積極聯(lián)系供貨企業(yè)，籌備防護(hù)物資，最大限度保證一線醫(yī)務(wù)人員的防護(hù)需要。按照上級(jí)主管部門的要求，李峽采取多種形式和場(chǎng)次的醫(yī)院感染及防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的自我保護(hù)意識(shí)。有時(shí)候晚上李峽都不放心一線值守的員工，親自驅(qū)車奔赴交通檢測(cè)崗等場(chǎng)所，慰問和鼓勵(lì)一線工作人員，為一線職工的堅(jiān)守帶來了寒冬里的溫暖。
在這次新型冠狀病毒感染肺炎的阻擊戰(zhàn)“疫”中，李峽以敏銳的意識(shí)、精心的謀劃、高度的責(zé)任、感人的作為、無私的奉獻(xiàn)，樹立起了一個(gè)人大代表與共產(chǎn)黨員為民服務(wù)的高尚情懷。
疫情期間醫(yī)院院長先進(jìn)事跡 疫情期間優(yōu)秀個(gè)人材料 17年前“sars”爆發(fā)時(shí)，他作為一名普通醫(yī)務(wù)人員，積極投入到抗擊“非典”疫情防控一線;17 年后的今天，在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發(fā)時(shí)，他又第一時(shí)間投身新型冠狀病毒肺炎疫情阻擊戰(zhàn)中，他就是廣安市廣安區(qū)花橋中心衛(wèi)生院新型冠狀病毒感染的肺炎防控具體總負(fù)責(zé)人，醫(yī)院副院長徐永林。
“媽，原諒兒子的不孝，防疫戰(zhàn)線更需要我們，疫情不退，我們不回家。祝您生日快樂!”2020 年元宵節(jié)晚上，他一邊吃著晚飯，一邊給母親打著電話，雙眼滿含淚水。半個(gè)月未回家了，今天是他母親七十歲生日，本該陪在母親身邊，為母親送上生日祝福，可他沒有時(shí)間，只有通過電話向在廣安的母親送去生日祝福，同時(shí)囑托兒子多陪陪爺爺、奶奶，在家盡量不要外出，因?yàn)橥瑸獒t(yī)務(wù)工作者的妻子也在疫情防控一線，正在為從湖北、武漢等高危疫區(qū)歸來居家隔離的人員入戶測(cè)量體溫、檢測(cè)身體狀況。
2020 年 1 月 19 日，接到區(qū)衛(wèi)生健康局防控命令，徐永林同志立即組織全院干部職工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)新型冠狀病毒感染的肺炎診療指南和相關(guān)防控知識(shí)講座并親自授課。著力規(guī)劃布置醫(yī)院出入“雙通道”、預(yù)檢分診、發(fā)熱門診、發(fā)熱病員留觀室;安排落實(shí)醫(yī)院預(yù)檢分診三級(jí)篩查工作。大年三十，別人都在忙著與家人團(tuán)聚，而他們卻在多方聯(lián)系應(yīng)急、救急用品。
1 月 25 日，農(nóng)歷大年初一下午，接上級(jí)指示，新型冠狀病毒肺炎疫情蔓延，形勢(shì)嚴(yán)峻，國家啟動(dòng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)，全體干部職工取消休假、立即返崗。為更大限度的減少“輸入性感染者”，徐永林同志立即組織醫(yī)院黨員同志和部分干部、職工開始了對(duì)進(jìn)入花橋場(chǎng)鎮(zhèn)人員的摸排、監(jiān)測(cè)、管控工作。花橋鎮(zhèn)地處廣安、蓬安、渠縣、營山三市四縣交界處，人口多、進(jìn)出場(chǎng)鎮(zhèn)人流量大，境內(nèi)有 g85 高速出口和國道 g318 線經(jīng)過，需在三處路口疫情檢測(cè)點(diǎn)，對(duì)幾千輛車消毒、上萬人體溫檢測(cè)，工作量可想而知。在 g85 高速出口、國道 g318 線消河、蒲蓮疫情檢測(cè)站，隨時(shí)都有徐永林為進(jìn)出人員測(cè)量體溫、為進(jìn)出車輛進(jìn)行消毒的身影。對(duì)體溫升高的或其他有呼吸道癥狀的，安排救護(hù)車接送到醫(yī)院發(fā)熱門診處理。個(gè)別醫(yī)務(wù)人員有畏難情緒、恐懼心理，他都用專業(yè)知識(shí)一一給他們解釋，消除年輕同志的恐懼心情，甚至多次親自陪同。
大年初二，徐永林同志又帶領(lǐng)鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)外出返鄉(xiāng)居家隔離人員，尤其是從湖北、武漢返鄉(xiāng)人員上門入戶測(cè)量體溫。
之后三天，徐永林同志陪著村醫(yī)跑遍了花橋鎮(zhèn) 29 個(gè)自然村、社區(qū)，全面掌控了轄區(qū)內(nèi)外出務(wù)工者的身體狀況，確?；蚱瑓^(qū)無一例新型冠狀病毒感染肺炎疑似、確診病例。
花橋轄區(qū)現(xiàn)有戶籍人口近八萬，每天頭痛、腦熱的人員本來就多，疫情時(shí)期，鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)疫情防控知識(shí)不是特別了解，老百姓對(duì)此又十分害怕。群眾只要聽說某地有發(fā)熱、咳嗽人員，或外出返鄉(xiāng)的，均向他請(qǐng)示、匯報(bào)，他的電話幾乎成了熱線。半月來，他難得吃一碗熱乎飯，睡一個(gè)安慰覺，甚至凌晨一兩點(diǎn)鐘都還在安排、協(xié)調(diào)急救車輛轉(zhuǎn)運(yùn)、接送發(fā)熱人員。身心疲憊讓他本就欠佳的身體雪上加霜，從年初到現(xiàn)在，他自己的感冒癥狀都一直未痊愈過。
工作之余，徐永林同志不忘對(duì)職工的關(guān)心、關(guān)愛、幫助，為堅(jiān)守在一線的患病的同志送醫(yī)、送藥，解決疫情一線人員的飲食和后顧之憂。不管時(shí)間多晚，每天他都會(huì)到各個(gè)疫情檢測(cè)點(diǎn)看望堅(jiān)守疫情一線的工作人員，為他們送上一盒熱飯，一杯熱開水，囑咐每一位堅(jiān)守工作的工作人員做好個(gè)人防護(hù)。
在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，一名名共產(chǎn)黨員不忘初心，牢記入黨誓詞，挺身而出，他們知責(zé)、擔(dān)責(zé)、盡責(zé)。廣安區(qū)花橋中心衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子通過主動(dòng)作為、不懈付出，全力以赴做好本次疫情防控工作，確?；蛞环狡桨?、一片凈土。
疫情期間醫(yī)院院長先進(jìn)事跡
疫情期間個(gè)人優(yōu)秀工作總結(jié)范文
抗擊疫情期間優(yōu)秀個(gè)人材料
疫情阻擊戰(zhàn)個(gè)人先進(jìn)事跡
疫情期間檢驗(yàn)科個(gè)人先進(jìn)事跡
醫(yī)院院長個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家下午好!
我叫xx，今年45歲，來自泰安市郵政局，是一名普普通通的泰山步班投遞員，今天我匯報(bào)的題目是：《奉獻(xiàn)泰山終不悔》。
前，我有幸加入了郵政隊(duì)伍，成為一名徒步攀登泰山投送郵件的郵遞員，我的任務(wù)是每周二、四、六把泰山沿線直到泰山極頂及后石塢的各種郵件報(bào)刊送到每一位客戶手中。
因?yàn)榧易≡陔x市區(qū)較遠(yuǎn)的大汶河畔，每天凌晨五點(diǎn)多，我就要騎摩托車從30多公里外的家中出發(fā)，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間來到單位，背上30多公斤的郵包，一步一步攀登在泰山古老的盤道上。剛開始的時(shí)候，那種新鮮感讓我興奮不已，但幾次下來，腰酸背痛，兩條腿就像灌了鉛，真的讓我有點(diǎn)吃不消。有一段時(shí)間我也想過退縮，“太累了，不干了…”，這種念想曾多次在自己的心里打過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，但轉(zhuǎn)念又一想：好不容易有了這么一份體面的工作，雖然吃點(diǎn)苦，受點(diǎn)累，但泰山上的客戶們也要看報(bào)紙讀雜志，也要感受親情的溫暖呀?當(dāng)時(shí)家人也說，“現(xiàn)在找份工作多不容易，況且隔一天還能休息一天，幫助家里干點(diǎn)農(nóng)活，多好呀。吃點(diǎn)苦，受點(diǎn)累算什么，咱沒有大學(xué)問，咱就有一身的力氣，力氣不會(huì)使沒的，歇一歇就好了，再者說了，投遞員不是也能為人民服務(wù)嗎?”。是啊，這是為人民服務(wù)，所以要不怕累、不怕難，堅(jiān)持、再堅(jiān)持，多年來，我一直用這樣的信念來鼓勵(lì)自己，一堅(jiān)持，就是16年，16年來，不管是春夏秋冬還是嚴(yán)寒酷暑，我從沒延誤過一次班，也從沒丟失過一份郵件;平均每年投送各類郵件近萬件，投遞準(zhǔn)確率達(dá)100%;16年來，我總共穿破了170余雙登山鞋，徒步上下泰山6130次，上下臺(tái)階7905萬階，累計(jì)行程11萬6千多公里，等于繞地球四圈還多。
在十多年的泰山投遞工作中，我遇到了許許多多驚險(xiǎn)的時(shí)刻，暴雨、旋風(fēng)、大雪，甚至山體滑坡。記得夏季的一個(gè)雨后，當(dāng)我送完信件，下到龍門附近時(shí)，在沒有任何征兆的狀況下，一塊轎車轱轆般大小的石頭，從我剛剛經(jīng)過的山體上滑落下來，順著臺(tái)階向下滾，由于坡陡，石頭滾落的非?？欤查g石頭已到到了距我?guī)酌走h(yuǎn)的地方，我當(dāng)時(shí)就嚇出了一身汗，急忙轉(zhuǎn)身，向下一步跨出4個(gè)臺(tái)階，然后猛地往左側(cè)摔出去一米多遠(yuǎn)，離開了山道臺(tái)階。剛定下神來，山體又滑落了一些碎石及土塊，還好自己命大，及時(shí)躲過了山體滑坡。因?yàn)橐粋€(gè)急跨步，褲子被扯破了，腿也摔得青一塊紫一塊，現(xiàn)在想想還有點(diǎn)后怕。
冬天山上的氣溫通常會(huì)達(dá)到零下十幾度，甚至零下二十幾度。凜冽的寒風(fēng)吹在臉上像刀割一樣的疼，即便是在這種冰天雪地的天氣里，徒步上山，汗水也會(huì)濕透全身的衣服、頭發(fā)，每當(dāng)這時(shí)，頭發(fā)基本上凝成了冰溜子，衣服濕透，再加上冷風(fēng)一吹，濕冷濕冷的感覺襲卷全身，仿佛冷風(fēng)真的.刺進(jìn)了骨子里，這種感覺，真的不好受，每到這種時(shí)候，我就會(huì)大聲對(duì)著泰山喊：泰山!我來了!我來了!泰山!
前年元旦，在山上工作的曹德友將自己積攢了一年的一萬多塊錢工資交給我，讓我?guī)退突厣较碌募抑?。一萬多元錢，一年的辛苦所得，這份信任，是對(duì)我人格和工作的肯定，真得讓我從內(nèi)心里感到自豪和驕傲。
前年的臘月初二，山上下了一場(chǎng)大雪，積雪達(dá)到了30多公分厚，根本就看不到臺(tái)階，路上幾乎沒有一個(gè)游客，山上的店鋪也大多關(guān)門了。一開始，前面的盤路還好走一點(diǎn)，但到了回馬嶺就不行了，因?yàn)楸P路陡峭曲折，我一連摔了六七個(gè)倒，最后全身摔的生疼，倒在雪地里爬不起來了，躺了老大一會(huì)兒。幸虧有個(gè)游客趕了上來把我拉起，我們相互攙扶著走過了這段路。那次因?yàn)檠┐舐坊律綍r(shí)我?guī)缀跏且患?jí)一級(jí)滑下來的。就這樣，那天的投遞我從早上8點(diǎn)一直到晚上8點(diǎn)足足用了12個(gè)多小時(shí)，幾乎是平時(shí)的兩倍。等我回到家時(shí)，已是晚上10點(diǎn)多鐘了。
那年10月的一天，下午五點(diǎn)多，我下山走到中天門附近，在路邊休息的坐椅旁發(fā)現(xiàn)一個(gè)黑色的公文包。我打開一看，里面有很多證件，還有一個(gè)信封，里面是厚厚的一沓現(xiàn)金。我想：這一定是誰不小心落在這里了，一下丟失了這么多現(xiàn)金和證件，還不得急壞了?我一定得找到失主，親手交給他才行!于是我就坐在路邊等。
等了一個(gè)多小時(shí)，眼看著天黑了，再不下山家人又該擔(dān)心了，可是這么多錢，這么多證件找不著失主，怎么辦呢?正在我猶豫想離開的時(shí)候，從山上下來一家三口人，一邊走一邊慌亂的找尋著什么?？创饲榫?，我急忙走向前，經(jīng)過仔細(xì)詢問和核對(duì)，終于確認(rèn)了是失主，便將錢包物歸原主。失主是淄博某超市的王老板，他當(dāng)時(shí)就拿出二千元現(xiàn)金感謝我，被我碗言拒絕了，他便從此認(rèn)下我這個(gè)投遞員大哥?，F(xiàn)在逢年過節(jié)他都會(huì)給俺發(fā)短信祝福，他經(jīng)常說，宋哥，雖然你干得是投遞員，是份又苦又累的工作，可是你的精神給郵政長臉，你的人品給泰山增光。你是好樣的!我敬佩你!
受到國人的褒獎(jiǎng)那是家常便飯，外國友人的贊美更給我增添了無比的自豪。去年的一個(gè)大霧天氣，一位英國客人在后石烏迷了路，正在不知所措時(shí)，我投遞路過此地，他發(fā)現(xiàn)我后用手比劃著對(duì)我進(jìn)行問詢，由于語言不通，我猜想他很可能是迷路了，于是我就改變了投遞路線，引領(lǐng)他走向天街，并指給他了正常的旅游線路，那位外國游客十分感激，拿起相機(jī)給我拍了照片，還跟我合影留念，嘴里不停地說著生硬的中國話：謝謝，謝謝。
像這樣的事情，16年間發(fā)生了很多很多。
16年來，不管春夏秋冬還是嚴(yán)寒酷暑，不管路途多么艱險(xiǎn)，我從沒延誤過一次班，堅(jiān)持奔波在泰山郵路上，因?yàn)槲疑類壑@份郵遞員工作、深愛著這座泰山、深愛著泰山沿線已經(jīng)成為好朋友的郵政客戶，還有來自五湖四海的游客們。在今后的工作中，我將積極融入到“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)中，立足本職崗位，努力提高服務(wù)質(zhì)量，將我畢生的精力，都奉獻(xiàn)給這份我所熱愛的郵政事業(yè)，奉獻(xiàn)給我所熟悉的這條泰山郵路!
我的匯報(bào)完畢，謝謝大家!
醫(yī)院院長個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇九
沒有驚天動(dòng)地的事跡，我只是一名普通的中國移動(dòng)通訊公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務(wù)工作，卻能讓客戶時(shí)時(shí)感覺到春天般的溫暖，讓客戶感覺到我們“潤物細(xì)無聲”的個(gè)性化服務(wù)。
在工作中，我毫無怨言，勇敢地面對(duì)每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現(xiàn)任何差錯(cuò)。我常告誡自己，個(gè)人的一言一行都代表的是中國移動(dòng)的形象，既然選擇服務(wù)這個(gè)行業(yè)，就該以飽滿的熱情對(duì)待這個(gè)行業(yè)，要牢記“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，客戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和疑惑。我在進(jìn)入移動(dòng)的四年多時(shí)間里，多次被評(píng)為“服務(wù)明星”、“優(yōu)秀員工”等，多次受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和客戶的一致歡迎，沒有發(fā)生一例客戶投訴，同事們也給予了贊譽(yù)。成績的取得，關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種堅(jiān)定的信念和執(zhí)著追求的夢(mèng)想，用自己最大的熱忱服務(wù)客戶。通過自己辛勤的工作以及對(duì)客戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)，也收獲了一份快樂而自信的人生。
大家都知道，營業(yè)前臺(tái)的工作，歸根結(jié)底，是和人打交道的。和千千萬萬的客戶打交道，不是單靠一張?zhí)鹈鄣淖彀途湍軕?yīng)付得了的，營業(yè)員必須要有良好的整體素質(zhì)。自身素質(zhì)的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。每一個(gè)人，通過刻苦努力，單純的業(yè)務(wù)技能可能會(huì)在一個(gè)很短的時(shí)間內(nèi)得以提升，但是，為客戶提供服務(wù)，做到這一點(diǎn)，我認(rèn)為還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所以，在為客戶進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候，不單是確保服務(wù)到位，還應(yīng)給顧客以最佳的服務(wù)享受，讓他們感覺到接受服務(wù)的快樂。我始終認(rèn)為，給客戶提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不是停留在口頭上的一句空話，說到底，它首先是一種內(nèi)心的深刻感受，是一種心與心的交流，而不是生硬的詞語和格式化的程序。說聲“您好”、“請(qǐng)”等之類的短語誰都會(huì)，但必須要發(fā)自內(nèi)心，走進(jìn)客戶的心，使客戶來到移動(dòng)公司有一種溫馨的感覺。
沒有不講道理的客戶，只有不周到的服務(wù)
今年11月18日,大家都在緊張的工作著,突然來了一位客戶,怒氣沖沖的走進(jìn)營業(yè)廳,手里拿著手機(jī)質(zhì)問我:“你們?yōu)槭裁磥y收費(fèi)，我要到工商部門投訴你們，我這個(gè)號(hào)碼134766×××××從來沒有訂制什么夢(mèng)網(wǎng)信息，怎么這個(gè)月收了那么多的信息費(fèi)，還把我的手機(jī)停了，你們?cè)趺唇忉尅?”當(dāng)時(shí)我認(rèn)真傾聽了他的陳述，給他倒了一杯水并微笑著對(duì)他說：“先生，別著急，您的心情我可以理解，我會(huì)查詢清楚，給您一個(gè)滿意的答復(fù)?！笨蛻舻那榫w暫被安撫下來了，經(jīng)過認(rèn)真仔細(xì)的查詢，查出該號(hào)碼在當(dāng)天中午11點(diǎn)多撥打了12590×××××信息臺(tái)的電話，這部分語音雜志的費(fèi)用就計(jì)入了這位客戶的代收信息費(fèi)里面，并現(xiàn)場(chǎng)通過查看用戶的手機(jī)通話記錄，確是保留有該項(xiàng)電話的通話記錄。當(dāng)我把這個(gè)查詢結(jié)果告訴客戶，并詳細(xì)告之語音雜志如何收費(fèi)，他才恍然大悟說：“不錯(cuò)，不錯(cuò)，我確實(shí)是打過這個(gè)電話，現(xiàn)在我明白了?！辈⒈硎靖兄x。對(duì)客戶的抱怨，我們要當(dāng)作比金子還要珍貴的信任，它為企業(yè)提供了一種市場(chǎng)反饋信息，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營銷策略起到重要的作用，我感受到能幫助別人也是一種幸福。建立“客戶至上”的理念，設(shè)身處地的去理解客戶所處的情景及面臨的困難，幫助客戶解決問題也是一種樂趣。
真誠奉獻(xiàn)，熱忱服務(wù)
現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭已經(jīng)不存在“鐵飯碗”，只有客戶才是我們的衣食父母。換言之，市場(chǎng)競(jìng)爭的失敗，就會(huì)面臨下崗失業(yè);不是大魚吃小魚，就是快魚吃慢魚。記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺(tái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)，當(dāng)我詢問為什么要退網(wǎng)的時(shí)候，他很平靜的說：“沒有什么原因，暫時(shí)不用。”當(dāng)我查到該客戶每月的話費(fèi)都比較高，屬于高價(jià)值客戶，想這其中肯定有其它原因，經(jīng)過耐心、細(xì)致的和交流，才了解到這位客戶經(jīng)常到外地做生意，每月話費(fèi)都很高，前不久在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)手機(jī)連續(xù)兩次停機(jī)了，回來后一氣之下要求退網(wǎng)。當(dāng)我了解了實(shí)際情況，我就對(duì)他說：“王老板，您生意做得這么大，如果您換了號(hào)碼，客戶與您聯(lián)系不上，對(duì)您的生意肯定有很大影響?！笨蛻羧匀粓?jiān)持：“我沒有收到任何通知就停機(jī)了，難道對(duì)我的生意就沒有影響?”“對(duì)不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎?從今天開始，您的這個(gè)號(hào)碼每月由我監(jiān)控，預(yù)存話費(fèi)不多的時(shí)候，我會(huì)打電話通知您，以免停機(jī)給您帶來不便，您說好嗎?”經(jīng)過一番挽留，客戶終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個(gè)號(hào)碼了。在以后的工作中，這位老板也非常支持我的工作，我也信守承諾，對(duì)老板的話費(fèi)時(shí)時(shí)關(guān)注，他的手機(jī)再也沒有停過。在實(shí)際工作中要注重服務(wù)細(xì)節(jié)，客戶的滿意是我們的行為指引，不是問我們應(yīng)該做什么，而是客戶需要我們做什么。知識(shí)構(gòu)筑理念，理念指導(dǎo)心態(tài)，心態(tài)影響行動(dòng)，行動(dòng)成就人生!
用心去服務(wù)，用愛去體驗(yàn)
記得有這樣一次，營業(yè)廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去：“請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”可是這個(gè)“傲慢”的客戶卻對(duì)我不理不睬，東張西望走到營業(yè)窗口，并出示了手機(jī)，最后又依依呀呀地比劃起來。我這才發(fā)現(xiàn)是位聾啞人。由于客戶身體上的缺陷，她聽不見別人講的話，也表達(dá)不清楚想要做什么，真是急死我了!我靈機(jī)一動(dòng)在便箋紙上寫下詢問的內(nèi)容，從手機(jī)上得知客戶的手機(jī)號(hào)碼，經(jīng)過前臺(tái)查詢號(hào)碼是正常狀態(tài)，但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信，此時(shí)我想手機(jī)短信是一個(gè)聾啞人和外界溝通的唯一方式，我一定要幫她弄好。我仔細(xì)檢查了一下她的手機(jī),原來她的卡是新買的，而且機(jī)子比較老式，機(jī)子和卡不兼容。我給她補(bǔ)了張16k的sim卡，插入機(jī)子內(nèi)，立刻出現(xiàn)中國移動(dòng)四個(gè)字。我順便將她手機(jī)錯(cuò)誤的時(shí)間調(diào)整好，她在離開之前對(duì)我豎起了大拇指。
不變的服務(wù)主體，贏得的是我們?cè)谧兓腥找鏀U(kuò)展的市場(chǎng)份額，構(gòu)筑起的是移動(dòng)公司不斷豐富的企業(yè)文化。不僅在服務(wù)方面我竭誠服務(wù)，在業(yè)務(wù)上面我也兢兢業(yè)業(yè)。
在營業(yè)廳工作的每一天，我都用心為客戶服務(wù)，客戶也用真誠的笑容、樸實(shí)的話語感動(dòng)著我，在心與心的交流中，我深深體會(huì)到了付出的快樂。在營業(yè)前臺(tái)這一平凡的崗位上，也許我將永遠(yuǎn)默默無聞，但我想，把對(duì)事業(yè)的情，對(duì)崗位的愛，奉獻(xiàn)給移動(dòng)，奉獻(xiàn)給客戶，只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐，我所做的一切都是值得的。坦誠地面對(duì)未來，大膽地融入社會(huì)，與時(shí)俱進(jìn)，提高素質(zhì)，完善自我，用豐富的知識(shí)證明自己的價(jià)值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時(shí)代文明女性的風(fēng)采和魅力。
昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。今天，我依然從每一個(gè)清新的早晨開始，依然用我們真誠的微笑修筑起感動(dòng)客戶的心之橋。雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺(tái)前，我看到的是移動(dòng)人的奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是中國移動(dòng)燦爛輝煌的明天!
醫(yī)院院長個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇十
××*擔(dān)任××*縣中醫(yī)醫(yī)院黨支部書記、院長以來，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院職工，創(chuàng)新思路，開拓進(jìn)取，改善就醫(yī)環(huán)境，更新硬件設(shè)施，拓展業(yè)務(wù)空間，提高服務(wù)質(zhì)量，一心一意為患者服務(wù)。醫(yī)院環(huán)境面貌、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平有了根本轉(zhuǎn)變，20xx年12月被省中醫(yī)藥管理局授予“二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院”稱號(hào)，改寫了我縣無二級(jí)甲等醫(yī)院的歷史，醫(yī)院聲譽(yù)逐年擴(kuò)大，在患者中的信譽(yù)大幅提高，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
一、以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為起點(diǎn)，全面改善就醫(yī)環(huán)境。
上任后，他帶領(lǐng)支部一班人，大手筆整體規(guī)劃，集思廣益組織完善，爭取多方資金支持，使醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目列入我縣“十一五”規(guī)劃，多個(gè)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目列入國家計(jì)劃實(shí)施。先后為醫(yī)院爭取項(xiàng)目資金1310余萬元，整體購置縣運(yùn)司辦公樓，改造門診樓，科學(xué)設(shè)置功能分區(qū)，合理安排科室布局，不斷優(yōu)化就診流程;投資960萬元新建住院樓;籌措資金230多萬元，購置了彩超等群眾需要、臨床急需的中小型醫(yī)療設(shè)備，新建污水處理系統(tǒng)，在病員活動(dòng)區(qū)設(shè)置健身康復(fù)鍛煉器材，建立護(hù)士工作站呼叫系統(tǒng)，增設(shè)全院微機(jī)收費(fèi)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息化管理;率先在全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行二十四小時(shí)開水供應(yīng)，城區(qū)內(nèi)患者免費(fèi)接送等多項(xiàng)便民服務(wù)，廣受贊譽(yù)大大改善了就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)建了良好的發(fā)展框架和平臺(tái)，為醫(yī)院的長足發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、以人才培養(yǎng)為切入點(diǎn)，提高醫(yī)療服務(wù)水平。
他堅(jiān)持“人才奠基、質(zhì)量立院、名醫(yī)興院、科技強(qiáng)院”的辦院宗旨，嚴(yán)格臨床準(zhǔn)入，建立學(xué)歷教育制度，不斷提高院內(nèi)人員的學(xué)歷教育水平;貫徹“送出去訓(xùn)、請(qǐng)進(jìn)來教”的方針，完善外出進(jìn)修學(xué)習(xí)管理辦法，提高進(jìn)修人員待遇。先后選送30余名業(yè)務(wù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，外聘專家26人次來院咨詢授課，更新知識(shí)、提高業(yè)務(wù)技能;建立科內(nèi)自學(xué)與院內(nèi)講座相結(jié)合業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持考核評(píng)價(jià)、落實(shí)獎(jiǎng)懲，促進(jìn)了全員業(yè)務(wù)水平整體上升;招賢納士引進(jìn)人才，先后招聘七名本、專科醫(yī)學(xué)生，潛心培養(yǎng)，不斷加強(qiáng)人才儲(chǔ)備;實(shí)施名醫(yī)戰(zhàn)略，確立學(xué)科帶頭人，重點(diǎn)培養(yǎng)，宣傳推介，逐步形成人才梯隊(duì)，為醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
三、以強(qiáng)化管理為落腳點(diǎn)，不斷提升服務(wù)能力。
他堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)為群眾服務(wù)，后勤為醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)技為臨床服務(wù)，全院為病人服務(wù)”的管理理念。在行政管理方面，充分發(fā)揮職能部門管理效能，調(diào)動(dòng)中層干部及全體員工的積極性，發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，對(duì)全員進(jìn)行思想政治教育和管理知識(shí)培訓(xùn)，提高了政治素養(yǎng)，端正了醫(yī)療服務(wù)工作的方向;在業(yè)務(wù)管理方面，制定了全面質(zhì)量管理體系，全過程文秘雜燴網(wǎng)監(jiān)督管理，近年來從未發(fā)生一起醫(yī)療事故，切實(shí)保障了醫(yī)療安全;在經(jīng)營管理方面，實(shí)行錯(cuò)位發(fā)展，注重中醫(yī)特色學(xué)科的建設(shè)，探索實(shí)施人事分配制度改革，落實(shí)財(cái)務(wù)監(jiān)管職能，做到帳務(wù)公開、支出透明，不斷開源節(jié)流。通過努力，各項(xiàng)指標(biāo)大幅增長。20xx年實(shí)現(xiàn)接待門急診量34426人次，出院病人1738人次，床位使用率85%，分別較他上任時(shí)提高34%，213%，35%，平均增長在94%以上，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作發(fā)生了質(zhì)的飛躍。在辛勤工作下，醫(yī)院先后創(chuàng)建成省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位、市級(jí)價(jià)格誠信示范單位，并于20xx年12月一舉通過全省二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)了多年的夢(mèng)想，改寫了我縣無二級(jí)甲等醫(yī)院的歷史。
四、以敬業(yè)奉獻(xiàn)為立足點(diǎn)，出色完成崗位任務(wù)。
多年來，××*同志不斷地學(xué)習(xí)黨的理論、方針、政策，做到政治過硬，作風(fēng)優(yōu)良。在抗擊非典、抗震救災(zāi)過程中、科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐中，不管是做為基層支部的負(fù)責(zé)人，還是做為普通共產(chǎn)黨員，他總是能夠帶領(lǐng)同志按照上級(jí)的安排部署，扎扎實(shí)實(shí)的開展工作，出色圓滿的完成任務(wù)。過硬的思想政治素養(yǎng)使他時(shí)時(shí)牢記使命，勇于為黨和人民的事業(yè)奉獻(xiàn)，他嚴(yán)格的要求自己，同時(shí)也為身邊同志做出了榜樣。在他的帶動(dòng)下，醫(yī)院先后有10多名同志遞交了入黨申請(qǐng)書，列入培養(yǎng)對(duì)象5名，發(fā)展黨員6名。不斷為黨組織輸送新鮮的血液為黨的事業(yè)添磚加瓦成為他畢生的追求。在社會(huì)劇烈變化的今天，吃苦在前、享受在后，他貫穿始終，他自覺地抵制各種不良風(fēng)氣，與腐敗行為劃清界限，也帶出了一個(gè)好班子，塑造了一個(gè)高尚的、有戰(zhàn)斗力的基層黨支部。他個(gè)人也被評(píng)為“陜西省地方病防治先進(jìn)個(gè)人”、“抗擊非典優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱號(hào)。
醫(yī)院院長事跡材料(六)
醫(yī)院院長個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇十一
我是xx年應(yīng)聘進(jìn)入中國石油的一名普通員工，由于有朋友也開加油站，沒事的時(shí)候也會(huì)去玩，看著他們工作的時(shí)候總是那么的簡單沒有挑戰(zhàn)性，所以在剛開始的時(shí)候只是抱著一個(gè)打法時(shí)間的心態(tài)去面試。等到公司培訓(xùn)的時(shí)候，才知道一切沒有我想的那么簡單，中石油與個(gè)體的加油站是截然不同的。在從我第一次穿上工裝的那一剎那，我便真正的與中國石油結(jié)下了很深的緣分。
虛心學(xué)習(xí)，使自己素養(yǎng)不斷得到提高
xx年3月經(jīng)過崗前培訓(xùn)，我成了中石油這個(gè)大家庭中的一員分配到臨沂6站。因?yàn)榕笥验_加油站，所以在剛開始工作的時(shí)候總是粗心大意，加冒油那是常有的事，司機(jī)師傅也有不滿，我也感覺自己是那樣的沒有臉面。站長便告訴我，別看加油簡單，需要大膽，但同樣需要細(xì)心，不管做什么事，細(xì)節(jié)決定成敗，加油不能憑感覺自由發(fā)揮，要按照操作規(guī)范要求進(jìn)行加油服務(wù)操作，只有夠細(xì)心，失誤就能避免。從那時(shí)起我便把這句話記載心中，時(shí)刻的提醒自己。所以到現(xiàn)在為止沒有加錯(cuò)過一次油。
記得剛來6站的時(shí)候，這邊員工的平均年齡都比較老一些，沒事的時(shí)候總是給我講一些應(yīng)該注意的事項(xiàng)，還有為人處世的很多道理，他們給了我家一般的溫暖。隨著時(shí)間的推移，我也在工作經(jīng)驗(yàn)積累中逐步的成長，也慢慢的發(fā)現(xiàn)只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事，用公正無私的態(tài)度去對(duì)待每一位顧客，像對(duì)親人一樣去細(xì)致認(rèn)真的對(duì)待每一位顧客，那么，每一個(gè)人都將是一位合格的加油員，合格的服務(wù)行業(yè)工作者。
愛崗敬業(yè)，用心服務(wù)
都說360行，行行出狀元，只要也愛自己的工作，就可以再小小的舞臺(tái)有大的`發(fā)揮，從進(jìn)入中石油的第一天我就告訴自己，不能在像以前一樣，我要熱愛我所選擇的行業(yè)，不能再兩分鐘的熱度，我要已在中石油工作為榮，也要中石油有我這樣的員工為榮。
我們每天都會(huì)接觸到很多顧客，而且性格各有不同，沒時(shí)每天都會(huì)跟錢打交道，這樣就需要自身的職業(yè)素養(yǎng)和道德油很高的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)不管做哪一種行業(yè)，都有他們自己的煩惱，來加油和他們聊聊天，談?wù)剣H油價(jià)的動(dòng)態(tài)，聊聊家庭瑣事，說說工作煩惱，既能了解顧客信息同時(shí)拉近了與顧客之間的距離，總能讓他們帶著微笑離開，我的心里也充滿了成就感。
安全責(zé)任重于泰山
在提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上‘安全責(zé)任重于泰山’這句話我始終銘記于心。在站上每月的15號(hào)都會(huì)進(jìn)行安全培訓(xùn)演練，通過各種各樣的活動(dòng)，不僅有效的提高了我的安全意識(shí)，并讓我對(duì)‘安全責(zé)任重于泰山’這句話有了更深刻的認(rèn)知。由于臨沂6站在下邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，白天的摩托車比較多，而且他們的安全意識(shí)也沒有那么強(qiáng)烈，總是不能理解我們?yōu)槭裁从描F壺加油并推離4.5米以外打火，心中充滿這許多的不愉快。在這時(shí)我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什么，告訴他們所有的事故都是因?yàn)榇嬖诎踩[患而造成的，被我們忽略的小細(xì)節(jié)就有可能引發(fā)大的事故。聽到我們的解釋他們總是連連點(diǎn)頭，說我們做的對(duì)，等到下次再來總是特別自覺的離開加油機(jī)。
在加油站這個(gè)服務(wù)的窗口，我經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多以前不曾接觸到的知識(shí)，在以后的工作中，我會(huì)不斷的給自己灌入新的知識(shí)，把各項(xiàng)工作做的更好，為創(chuàng)建青年文明號(hào)做出更大的貢獻(xiàn)！
醫(yī)院院長個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇十二
2006年，張xx走出校園成為xx市中醫(yī)院的一名護(hù)士。在16年的從業(yè)生涯中，她始終堅(jiān)守初心、心系患者，愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。新冠肺炎疫情暴發(fā)后，她兩次投身抗疫前線，多個(gè)核酸檢測(cè)采樣點(diǎn)留下了她忙碌的身影，她是群眾心中當(dāng)之無愧的的“鋼鐵衛(wèi)士”！20xx年，在第xxx個(gè)國際護(hù)士節(jié)到來之際，張xx榮獲“xx最美護(hù)士”的稱號(hào)。
醫(yī)院院長個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇十三
2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)，了解到武漢醫(yī)護(hù)人員緊缺的現(xiàn)狀后，張xx瞞著家里人遞交了援鄂請(qǐng)戰(zhàn)書，隨后她參加了境外返魯人員xx隔離點(diǎn)的工作。張xx說：“雖然有太多擔(dān)心和不舍，但當(dāng)國家和人民需要時(shí)，再大的困難、再多的險(xiǎn)阻我也要克服！”
2022年xx月xx日晚，張xx突然接到支援威海的電話通知，她沒有猶豫：“行！我去！”3月的威海寒風(fēng)凜冽，上午，張xx和隊(duì)友們完成了小區(qū)內(nèi)數(shù)千人集中采樣后，還要繼續(xù)為居家隔離的人員上門采集。為節(jié)約時(shí)間與物資，張xx經(jīng)常7小時(shí)以上不間斷在戶外采樣，每次出任務(wù)前都要減少水分?jǐn)z入并穿上尿不濕，一天工作下來，盡管頭發(fā)和衣服早已被汗水打濕，雙眼前也充滿了水霧，但她和同事們都咬牙堅(jiān)持著。
作為隊(duì)長，張xx不僅要完成自己的采樣任務(wù)，每天還負(fù)責(zé)隊(duì)員們的任務(wù)分工、任務(wù)傳達(dá)、物資調(diào)配、工作總結(jié)、生活起居、心理疏導(dǎo)等工作。由于采樣量龐大，檢測(cè)點(diǎn)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)試管支架不夠用的情況，張xx拿起用完的拭子盒，在上面扎好足以支撐試管的小洞，加以利用，不僅提升了核酸檢測(cè)采樣的效率，更是將廢棄的藥盒變廢為寶，同時(shí)也收獲了同事們連連的夸贊。通過13天連續(xù)作戰(zhàn)，張xx和隊(duì)友參加了12輪的核酸檢測(cè)，完成采樣近9萬人次，入戶600余次，順利、安全地完成了馳援威海任務(wù)。
談及獲得“2022年xx最美護(hù)士”的稱號(hào)，張xx說：“獎(jiǎng)項(xiàng)是對(duì)我的肯定和激勵(lì)，日后我會(huì)更加努力工作，繼續(xù)在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱！”
醫(yī)院院長個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇十四
近兩年來，縣醫(yī)院無論在醫(yī)療技術(shù)、硬件水平還是服務(wù)態(tài)度上都發(fā)生了極大的變化?？h醫(yī)院仿佛是一艘沖出暴風(fēng)雨之后的船舶，雖然在巨浪中身沾瘡痍，但沖出困境后即刻得以修復(fù)，穩(wěn)穩(wěn)把握住醫(yī)療改革的風(fēng)向，拼搏前行?！痢?正站在這條船的舵手位置上。
××*，中共黨員，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)口腔系。曾在縣血防站任職，后因工作出色被調(diào)入縣中醫(yī)院先后任辦公室主任、副院長、院長。在中醫(yī)院任院長后，他大力推崇改革創(chuàng)新，以新技術(shù)、新設(shè)備、新管理僅用一年時(shí)間就讓中醫(yī)院收入比過去一年翻了一翻。也許正是因?yàn)殇J意探索，積極進(jìn)取所帶來的成績讓人驕喜，讓他更加注重個(gè)人學(xué)習(xí)來提高自己的管理水平，在他的努力下，中醫(yī)院一年一個(gè)臺(tái)階穩(wěn)步發(fā)展，三年時(shí)間穩(wěn)固了中醫(yī)院在全縣醫(yī)療單位綜合實(shí)力排名第二的位置，并明確了進(jìn)一步發(fā)展前景。
4月，當(dāng)縣醫(yī)院陷入了建院以來最大的困境之中時(shí)，此時(shí)正帶領(lǐng)中醫(yī)院加速發(fā)展的××*同志被任命為縣醫(yī)院總支書記、院長。面對(duì)這一職工眾多且剛經(jīng)歷過一場(chǎng)暴風(fēng)雨，所有人都沉寂在低迷狀態(tài)的單位：面對(duì)這樣一個(gè)發(fā)展受到阻礙，舉步維艱的單位，××*沒有退縮，他首先深入到各個(gè)科室，與每一位職工進(jìn)行交流，了解每一位職工的想法，并迅速提出了“管理就是服務(wù)”這個(gè)觀念，倡導(dǎo)院長為科室負(fù)責(zé)人服務(wù)，科室負(fù)責(zé)人為職工服務(wù)，職工為病人服務(wù)，在定下這個(gè)觀點(diǎn)的這一刻，××*已經(jīng)為怎樣來“治好”縣醫(yī)院的“疾病”開下了處方。那就是首先要轉(zhuǎn)變觀念，要徹底改變服務(wù)態(tài)度，樹立起良好的社會(huì)形象。在他的帶領(lǐng)下，縣醫(yī)院不僅打出了“轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，一切網(wǎng)為了人民的健康”的口號(hào)，而且開展了降低藥費(fèi)、改善環(huán)境等大量工作。有付出自有回報(bào)，一年后縣醫(yī)院已扭轉(zhuǎn)了過去在老百姓心中服務(wù)態(tài)度差、醫(yī)療環(huán)境差、檢查設(shè)備差的不良印象。在成績面前，××*并沒有驕傲，而是立即提出下一個(gè)奮斗目標(biāo)，那就是：“科技興院、人才強(qiáng)院，力爭打造全省一流的縣級(jí)人民醫(yī)院。”雖然僅僅是一句話，但要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)那就要付出的更多的努力，也將面臨更多的挑戰(zhàn)。而這次挑戰(zhàn)在××*看來更是他所帶領(lǐng)的這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一次機(jī)遇。
當(dāng)你踏進(jìn)××*的辦公室，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他的辦公室桌和書櫥中滿是書籍，如果你看的再仔細(xì)些，會(huì)發(fā)現(xiàn)幾乎每一本書上都有他翻閱的痕跡，有的篇幅中有他作下記號(hào)的折痕、有的章頁里有他寫下的筆記。‘不斷提高自己的思想政治和個(gè)人綜合素質(zhì)，始終把自己放在一個(gè)迎接挑戰(zhàn)的位置上’。這正是××*為自己工作和人生定下的一個(gè)奮斗目標(biāo)。他也知道一個(gè)人的能力再強(qiáng)相對(duì)眾人來說也是有限的，為此他創(chuàng)立了縣醫(yī)院的“學(xué)習(xí)日”，號(hào)召全院職工都積極通過學(xué)習(xí)來提高。黨政國策、交流講座、文明禮儀等等內(nèi)容都進(jìn)入到縣醫(yī)院“學(xué)習(xí)日”的活動(dòng)中。良好的學(xué)風(fēng)不僅讓職工獲取了更多有益的知識(shí)，更讓縣醫(yī)院整體的團(tuán)隊(duì)凝聚力得到提升，單位在老百姓心中的形象也日益改善。
一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的魅力和影響力是無限的，××*正是這樣一個(gè)三者兼?zhèn)涞娜?，無論是工作還是生活中，他卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力伴隨著他嚴(yán)已律己、創(chuàng)新求變、求真務(wù)實(shí)的個(gè)人魅力時(shí)刻影響著他身邊的每一個(gè)人。
醫(yī)院院長事跡材料(三)
醫(yī)院院長個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇十五
xxx作為農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶至上，始終如一的服務(wù)理念，認(rèn)真做好服務(wù)工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，學(xué)習(xí)各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶服務(wù)?，F(xiàn)將一年來該同志銀行員工先進(jìn)事跡總結(jié)如下：
一、認(rèn)真做好本職工作。
xx年度1―6月份，該同志主要在分行稽核部工作，另外兼分行會(huì)計(jì)出納部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。主要工作包括：完成了對(duì)各支行財(cái)務(wù)專項(xiàng)稽核、理財(cái)業(yè)務(wù)專項(xiàng)稽核、對(duì)分行機(jī)關(guān)各部室進(jìn)行了專項(xiàng)稽核、協(xié)同分行辦公室實(shí)施了勞動(dòng)工資專項(xiàng)稽核、表外業(yè)務(wù)專項(xiàng)稽核、分行信貸業(yè)務(wù)專項(xiàng)稽核、參與總行組織的對(duì)深圳地區(qū)支行的會(huì)計(jì)專項(xiàng)稽核、配合人行杭州中支對(duì)我分行進(jìn)行真實(shí)性專項(xiàng)檢查、實(shí)施了內(nèi)控制度評(píng)價(jià)稽核、分類分層次監(jiān)管稽核、分行(管理部)專項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)稽核、支行行長離任稽核、做好計(jì)算機(jī)xx年問題監(jiān)管工作，做好貸款到期回收的監(jiān)控工作和重要業(yè)務(wù)交接工作、參與分行“營業(yè)窗口酒店式”服務(wù)組織考評(píng)工作、對(duì)業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)介入實(shí)時(shí)監(jiān)督。作為分行會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)員，還負(fù)責(zé)做好了對(duì)支行優(yōu)秀財(cái)務(wù)工作者的檢查輔導(dǎo)工作和季度會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查工作。
下半年，該同志調(diào)分行營業(yè)部負(fù)責(zé)營業(yè)廳工作。能夠從營業(yè)廳實(shí)際出發(fā)，狠抓基礎(chǔ)性工作：1、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為。從服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語言、服務(wù)規(guī)范等方面嚴(yán)格要求員工，推出“每周一星”“服務(wù)明星”活動(dòng)，在分行規(guī)范化服務(wù)評(píng)比中取得第一名;2、抓崗位培訓(xùn)，強(qiáng)員工素質(zhì)。推出崗位練兵活動(dòng)，對(duì)員工技能進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，配合分行快捷工程做好限時(shí)服務(wù)，在分行技能測(cè)試中獲總分第一;3、加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立監(jiān)督機(jī)制，員工自我監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)日常監(jiān)督、社會(huì)公開監(jiān)督緊密結(jié)合。同時(shí)，建立例會(huì)制度總結(jié)不足，表揚(yáng)先進(jìn)，直接調(diào)動(dòng)員工服務(wù)意識(shí)和主動(dòng)意識(shí)。4、把解決認(rèn)識(shí)問題和思想教育貫徹始終，開展形式多樣的談心教育，及時(shí)澄清員工的模糊認(rèn)識(shí)，做到上下思想統(tǒng)一，員工步調(diào)一致。5、做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和規(guī)范操作工作，在分行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檢查中成績居前。經(jīng)過半年努力，員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，營業(yè)環(huán)境有效改善，內(nèi)部管理、規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)控制得到加強(qiáng)，有效地促進(jìn)了服務(wù)工作的全面提高。同時(shí)，在不斷改善營業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施和推行“微笑服務(wù)、兩站三聲、一雙手”為基本內(nèi)容的柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范基礎(chǔ)上，把抓單純服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變到以客戶為中心、以客戶滿意為，請(qǐng)注明準(zhǔn)繩的服務(wù)要求上，取得一定成效，分行營業(yè)部被總行評(píng)為xx年度十佳網(wǎng)點(diǎn)。
二、注重學(xué)習(xí)，恪守兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)。
該同志作風(fēng)踏實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能夠以身作則。工作扎實(shí)，任勞任怨，求真務(wù)實(shí)，是一個(gè)想干事業(yè)的勤政的干部。具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，一心撲在工作上。不管多晚，只要帳未平，員工還在加班，他是決不會(huì)離開的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前，得到了員工的肯定和支持。平時(shí)能夠積極思考，注重學(xué)習(xí)國家有關(guān)經(jīng)濟(jì)金融政策和和業(yè)務(wù)書籍，能夠主動(dòng)向周圍同志取經(jīng)，不斷充實(shí)自身，以此提高自己理論知識(shí)和解決實(shí)際問題的能力。
三、誠實(shí)正直、堅(jiān)持原則、團(tuán)結(jié)同事，注重團(tuán)隊(duì)精神。
作為一名中共黨員，該同志能夠堅(jiān)持黨的理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，經(jīng)常與同事交流意見，相互探討，取得同志們的理解和支持。平時(shí)嚴(yán)守行規(guī)行記，牢記領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，堅(jiān)持以深發(fā)行的利益為衡量標(biāo)準(zhǔn)，忠于職守，廉潔奉公，具有良好的政治思想品質(zhì)。
在臨柜工作中，xxx虛心學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業(yè)務(wù)筆數(shù)都在200筆以上，遇到困難，沒有退縮，沒有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信心解決每一個(gè)難題，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的表揚(yáng)和鼓勵(lì),我沒有滿足,更沒有停止前進(jìn)的腳步。全面提升自身素質(zhì)，為農(nóng)行的改革發(fā)展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，xxx會(huì)百尺竿頭，更進(jìn)一步，再創(chuàng)新佳績，再做新貢獻(xiàn)，再創(chuàng)先進(jìn)事跡!
醫(yī)院院長個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇十六
xxx同志是今年2月由衛(wèi)生局選派到工人醫(yī)院做院長工作的，他到工人醫(yī)院不到半年時(shí)間，醫(yī)院就發(fā)生了根本性變化，這與韓院長本人內(nèi)抓管理，外闖市場(chǎng)，思路寬闊、思維靈活、辦事認(rèn)真、工作嚴(yán)謹(jǐn)分不開的。
首先韓院長本人對(duì)自己堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己帶頭不做，用自己處處以身作則的模范作用，扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，虛心聽取各方面意見的民主意識(shí)，很快贏得了干部職工的理解、信任和支持，為打開工作局面奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
在山海關(guān)地區(qū)要想占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)的制高點(diǎn)，爭取社會(huì)各界、患者及親朋的信任和依賴，就要增加醫(yī)院的知名度和影響力，要達(dá)到這個(gè)目的，就要有醫(yī)院的特色，因此，韓院長明確提出了打造“四好三無二像一低”的服務(wù)品牌，即“技術(shù)好、服務(wù)好、設(shè)備好、環(huán)境好”“無紅包、無吃請(qǐng)、無回扣”“像對(duì)待自己的親人一樣對(duì)待每一位患者;像做好自家的事情一樣做好每一項(xiàng)工作”“醫(yī)療服務(wù)價(jià)格最低”。為了確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時(shí)出臺(tái)了“創(chuàng)建‘三無’醫(yī)院”“整頓干部作風(fēng)向不良作風(fēng)告別”活動(dòng)實(shí)施方案并狠抓落實(shí)，收到了明顯的效果，全院上下呈現(xiàn)出了人心思治抓管理，齊心協(xié)力謀發(fā)展的良好局面。
在全院營造“團(tuán)結(jié)、正氣、干事、奉獻(xiàn)”的宣傳聲勢(shì)和輿論氛圍。3月30日醫(yī)院召開了有包括退休職工外聘職工參加的全院職工大會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了市衛(wèi)生局行風(fēng)工作會(huì)議精神，宣布了醫(yī)院創(chuàng)建“三無”醫(yī)院和整頓干部作風(fēng)向不良行為告別兩個(gè)活動(dòng)實(shí)施方案，動(dòng)員全院干部職工要認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感、責(zé)任感，在行風(fēng)建設(shè)上通過采取強(qiáng)有力的措施和手段，來使真著，辦實(shí)事，贏民心。
為了讓當(dāng)?shù)卣⑸鐣?huì)各界盡快地了解、認(rèn)知、接受我們醫(yī)院，在韓院長的部署下，醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌兼顧明細(xì)分工，一方面到政府有關(guān)部門匯報(bào)我們的想法、思路、目標(biāo)以及惠民政策措施，并抓住山海關(guān)區(qū)要召開人大、政協(xié)會(huì)議的時(shí)機(jī)，爭取有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的理解支持，承擔(dān)印制會(huì)議材料袋等工作，借以在地區(qū)高層宣傳我們醫(yī)院。同時(shí)，發(fā)動(dòng)全院各級(jí)組織、全體職工利用包括節(jié)假日、休息日等所有可以利用的時(shí)間，進(jìn)行全方位、立體化、廣覆蓋的宣傳，請(qǐng)電視臺(tái)、燕趙都市報(bào)、秦皇島日?qǐng)?bào)等新聞媒體跟蹤報(bào)道醫(yī)院的活動(dòng)情況，不僅宣傳了醫(yī)院，同時(shí)，也廣泛接受社會(huì)各界的批評(píng)和監(jiān)督。
為了把宣傳活動(dòng)做到家喻戶曉人人皆知，我們將打造醫(yī)療服務(wù)品牌的內(nèi)容、醫(yī)院專家出診時(shí)間表、5項(xiàng)惠民措施9項(xiàng)單病種最高限價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、及對(duì)收受紅包、接受吃請(qǐng)、索要回扣等嚴(yán)重違規(guī)問題舉報(bào)重獎(jiǎng)等內(nèi)容進(jìn)行編排，韓院長親自把關(guān)，字斟句酌，先后兩次共印制了6萬張宣傳單。韓院長親自帶頭，全院職工踴躍參加，通過采取進(jìn)市場(chǎng)、入商店、到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、趕集市、走訪鄉(xiāng)村醫(yī)生、組織義診活動(dòng)等方式，進(jìn)一步宣傳醫(yī)院加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)措施及各項(xiàng)服務(wù)承諾，并充分利用醫(yī)院的內(nèi)部、外部網(wǎng)站報(bào)道活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的許許多多體現(xiàn)新風(fēng)正氣的好人好事。強(qiáng)大的宣傳聲勢(shì)展現(xiàn)出工人醫(yī)院打造“無紅包無吃請(qǐng)無回扣”醫(yī)院及向不良行為告別的決心和力度，同時(shí)也使工人醫(yī)院在山海關(guān)及遼西地區(qū)的百姓心中樹立起一座無紅包無吃請(qǐng)無回扣德藝雙馨的口碑。
在創(chuàng)建活動(dòng)中，韓院長發(fā)動(dòng)職工通過多種形式向社會(huì)公布“創(chuàng)建三無醫(yī)院”的莊嚴(yán)承諾，在患者住院時(shí)要送上一份《住院病人須知》，要求患者家屬不要向醫(yī)護(hù)人員送紅包、請(qǐng)吃飯，在門診大廳、宣傳單上、網(wǎng)站上公布舉報(bào)電話。在患者出院后有關(guān)科室要對(duì)重點(diǎn)患者進(jìn)行電話隨訪，了解有無收受“紅包”、接受宴請(qǐng)現(xiàn)象，并在全院層層簽定“三無”承諾書。歡迎全社會(huì)廣泛監(jiān)督，以此贏得社會(huì)各界對(duì)工人醫(yī)院的信任和贊譽(yù)。
在廣泛宣傳的同時(shí)，韓院長克服經(jīng)濟(jì)上的困難，千方百計(jì)籌措資金改變門診、病房的醫(yī)療環(huán)境，完善了中央空調(diào)的后期安裝，鋪設(shè)了地面磚和墻轉(zhuǎn)，更新了病房的床單元，對(duì)農(nóng)村和低?；颊邔?shí)行免費(fèi)午餐，在門診大廳設(shè)立導(dǎo)診臺(tái)，由專職護(hù)理人員對(duì)行走不便和困難的患者提供特殊服務(wù)，為了推動(dòng)行風(fēng)措施的落實(shí)，韓院長建議并組織實(shí)施將關(guān)口前移，在門診建立了監(jiān)督舉報(bào)臺(tái)，每天由職能科室的干部輪流到監(jiān)督崗值班，征求患者的意見，接待患者來訪，維持醫(yī)療秩序，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，使患者住院如到家，感受到了家庭般的親情與溫馨。
韓院長在專家隊(duì)伍的建設(shè)上動(dòng)腦筋，強(qiáng)化專家隊(duì)伍及作用，一方面實(shí)行低職高聘，將基本具備副主任醫(yī)師條件的醫(yī)生，通過考核晉升到副主任醫(yī)師，享受相應(yīng)的待遇，此舉保護(hù)和調(diào)動(dòng)了醫(yī)護(hù)人員的積極性。另一方面大力引進(jìn)各科知名專家，這樣就使我們醫(yī)院每天都有不同科系的市級(jí)專家來院會(huì)診、查房、講學(xué)，在市衛(wèi)生局有關(guān)部門及各兄弟單位的支持幫助下，護(hù)理部加強(qiáng)了對(duì)全體護(hù)士培訓(xùn)的力度，組織開展星級(jí)護(hù)士評(píng)比活動(dòng)，使患者真正享受到了低價(jià)格高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
通過多種形式的教育、引導(dǎo)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施的落實(shí)，推動(dòng)了行風(fēng)建設(shè)，使醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)工作收到了明顯的效果。經(jīng)常有患者或患者家屬親朋找到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，表揚(yáng)他們聽到看到感觸到的各種事跡，他們共同地感覺到：“工人醫(yī)院真的變了，不僅醫(yī)術(shù)高明，而且醫(yī)德高尚”。
特別是在醫(yī)院的各項(xiàng)管理上，韓院長狠抓制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的程序化、制度化、規(guī)范化，相繼建立了嚴(yán)格獎(jiǎng)懲、財(cái)務(wù)管理、外聘人員考核、低職高聘、發(fā)揮專家作用、患者最滿意醫(yī)生護(hù)士評(píng)比、滿意度測(cè)評(píng)等制度，還有一些管理制度也在醞釀或制定之中，通過建立健全各項(xiàng)制度，逐步實(shí)現(xiàn)靠制度治院，靠機(jī)制管人的構(gòu)想。經(jīng)過半年時(shí)間的內(nèi)抓管理，外樹形象，大大提高了醫(yī)院的社會(huì)信譽(yù)和社會(huì)知名度，增強(qiáng)了醫(yī)院的內(nèi)部凝聚力和對(duì)外競(jìng)爭力。今年二月以來，到醫(yī)院前來就醫(yī)的患者逐月增多，特別是最近幾個(gè)月住院患者數(shù)量每天都在130人上下，醫(yī)療服務(wù)收入比去年同期明顯遞增，患者口頭或書面表揚(yáng)信幾乎天天都有，特別是醫(yī)院干部職工的熱情高、干勁足、士氣旺、信心增是多年來前所未有的，工人醫(yī)院呈現(xiàn)出穩(wěn)步健康快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。
醫(yī)院院長個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇十七
xxx，男，19xx年2月出生，浙江杭州人，1979年12月參加工作，初中學(xué)歷，20xx年1月進(jìn)入省華僑友誼有限公司，主要從事汽車駕駛工作，并兼做后勤事務(wù)。
雖然這是一個(gè)平凡的崗位，但該同志勤勤懇懇、吃苦耐勞、腳踏實(shí)地、任勞任怨、熱情服務(wù)、樂于奉獻(xiàn)的工作精神，得到了廣大員工的一致好評(píng)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的稱贊。進(jìn)公司6年多來，他按照“忠誠、投入、大度”的企業(yè)文化規(guī)范自己的言行，在各方面嚴(yán)格要求自己，一直默默無聞地工作著，無私地奉獻(xiàn)著自己的勞動(dòng)，在平凡的工作中表現(xiàn)出了不平凡。
一、品行優(yōu)秀，遵紀(jì)守法
平時(shí)能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的路線、方針、政策，具有良好的思想品德、職業(yè)道德和職業(yè)修養(yǎng)，遵紀(jì)守法，樂于奉獻(xiàn)。
二、愛崗敬業(yè)，任勞任怨
作為一名專職駕駛員，他每年的行駛里程都在5萬公里以上，幾乎每天都在馬路上跑，跟著業(yè)務(wù)員在公司各銷售點(diǎn)轉(zhuǎn)，但他從未因?yàn)椴煌１疾?、勞累而抱怨，只要有出車任?wù)，他總是樂呵呵地接受。每逢遇到珠寶銷售旺季，往往是白天跟著業(yè)務(wù)員往各地送貨，晚上回到杭州還要到機(jī)場(chǎng)提貨，有時(shí)甚至一晚上要跑好幾趟，他總是任勞任怨，從不推卻。公司打造強(qiáng)勢(shì)珠寶品牌，每年都要舉辦各種大型的推廣和宣傳活動(dòng)，他和業(yè)務(wù)人員一起不分晝夜地轉(zhuǎn)戰(zhàn)公司各銷售網(wǎng)點(diǎn)，有時(shí)一個(gè)活動(dòng)下來，要轉(zhuǎn)一個(gè)多月的時(shí)間，他不停地奔波于各地，但從不叫苦，而且一有空閑就積極地幫著業(yè)務(wù)人員發(fā)放宣傳品，搬運(yùn)活動(dòng)用品等，得到了業(yè)務(wù)人員的一致贊揚(yáng)。近幾年，公司不斷地開辟新的銷售網(wǎng)點(diǎn)，但是商場(chǎng)上新柜都需要晚上操作，他每次都陪著大家一起干，忙進(jìn)忙出地幫助業(yè)務(wù)員搬東西和做一些后勤服務(wù)工作，得到大家的一致夸獎(jiǎng)。
三、安全行駛，真誠服務(wù)
作為一名駕駛員，安全行車永遠(yuǎn)是第一位的，因?yàn)檫@關(guān)乎大家的生命安全，關(guān)乎國家和公司財(cái)產(chǎn)的安全，他時(shí)時(shí)牢記“安全第一”的原則，20多年如一日，用他那強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和熟練的駕駛技術(shù)，把握住方向盤的安全，成為一名20多年無事故的安全駕駛員。駕駛員又是服務(wù)性的工種，在接待客人時(shí)，他的一言一行，一舉一動(dòng)都體現(xiàn)員工的素質(zhì)，反映企業(yè)的文化，代表著公司的形象;在為公司內(nèi)部服務(wù)時(shí)，也時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)員工間、部門間的和諧，他那張永遠(yuǎn)帶著微笑的臉盤和真誠的服務(wù)態(tài)度，讓大家永遠(yuǎn)會(huì)為他的服務(wù)打上高分，并說聲：謝謝!
四、兼職工作，從不懈怠
謝俐祥同志作為辦公室的一員，還兼做公司后勤服務(wù)的一些事務(wù)。辦公室的燈泡壞了、門鎖壞了，桌椅壞了，他都將是一名地道的修理員。平時(shí)在公司閑著的時(shí)間確實(shí)很有限，但他總會(huì)認(rèn)真地檢查公司的`辦公設(shè)施是否完好，將這難得的空閑安排得豐富而又充實(shí)。
五、努力學(xué)習(xí)，樂于奉獻(xiàn)
謝俐祥同志雖然只是一名小小普通的駕駛員，但他在把好方向盤的同時(shí)，也沒放棄學(xué)習(xí)和進(jìn)取，在取得中級(jí)技師的等級(jí)證書后，為了提高自己的技術(shù)水平和理論水平，他又申報(bào)了高級(jí)技師的評(píng)審，以不斷地提高自己的服務(wù)水平，更好地為大家服務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展盡力。奉獻(xiàn)是謝俐祥同志從不吝嗇的，他不僅工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，而且為人大度，樂于助人，同事有什么困難需要幫助，公司有什么重活，他總是搶在前面。所以，同志們都夸他是一位熱心腸、肯吃苦的好員工。
醫(yī)院院長個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇一
本人于畢業(yè)進(jìn)入臨床，xx年晉升為主治醫(yī)師，回眸過去的工作、學(xué)習(xí)、生活既辛苦、忙碌，又讓人感到充實(shí)和自豪，現(xiàn)將任職以來的工作情況總結(jié)如下：
在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的.業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，閱讀大量醫(yī)學(xué)雜志及書刊，堅(jiān)持寫讀書心得和綜述，踴躍參加醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。及時(shí)應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見病、多發(fā)病及的診治技術(shù)，同時(shí)也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，在最大程度上避免了誤診差錯(cuò)事故的發(fā)生。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作，解除病人痛疾。
醫(yī)院院長個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇二
xx沒有干出驚天動(dòng)地的偉業(yè)，卻以一件又一件的看似平凡的小事感動(dòng)著身邊的人:在她工作的科室，曾有一名白血病病人，每次入院都要輸注大量血液，基本靠輸血維持生命，而每每到血站拿血血液都會(huì)告急，血站甚至要求病人家屬進(jìn)行義務(wù)獻(xiàn)血，患者聽到要血非常困難的消息后心里非常焦慮，xx聽到這一消息后也很著急，她耐心勸導(dǎo)患者并主動(dòng)請(qǐng)纓愿意陪同病人家屬到血站獻(xiàn)血，自己也請(qǐng)求獻(xiàn)血?？粗约旱难耗芡炀炔∪说纳@得有些激動(dòng)，心中產(chǎn)生無限感慨。xx身材是矮小的，但人格卻是高尚的，她不光自己進(jìn)行無償獻(xiàn)血，還鼓勵(lì)家人也去無償獻(xiàn)血。
地處昆明市東郊的航天醫(yī)院是一個(gè)地道的平民醫(yī)院，在她工作的外科，收治的病人大多數(shù)是來自農(nóng)村的進(jìn)城務(wù)工人員，xx除精心護(hù)理病人外，還經(jīng)常幫助病人買飯。記得有一個(gè)左下肢脛腓骨骨折的病人，黑心的老板把病人送到醫(yī)院交了住院押金后，就再也沒有見著黑心的老板工單位人員的蹤影，病人手術(shù)后需要臥床休息，不能下床，生活無法自理，xx不怕苦不怕臟不怕累，經(jīng)常給病人剃胡須、打洗臉?biāo)?、洗頭、剪指甲、打飯、端屎倒尿。xx工作是忙的，她做不到每天照看人，但卻忘不了吩咐護(hù)士給病人買飯，在病人長達(dá)一個(gè)多月的住院期間，xx用給病人打了二十多次飯。
xx對(duì)工作是非常敬業(yè)，她沒有固定的上下班時(shí)間，即便回家后，只要一接到醫(yī)院病房的電話，就匆匆趕去醫(yī)院工作。盡管工作瑣碎又辛苦，常常顧不上家庭，但她無怨無悔，作為護(hù)士xx是深愛她所從事的職業(yè)，但作為父母，xx總是掩飾不住對(duì)兒子的愧疚，記得他兒子有一次扁桃腺發(fā)炎，高燒到39度，xx在給兒子幾片消炎藥和簡單的對(duì)癥處理后，第二天兒子燒還沒退就獨(dú)自把兒子留在家里就上班去了，待xx忙完醫(yī)院的工作回到家里兒子高燒到40度，都燒糊涂了。作為子女，xx深感對(duì)不起年邁的老父老母，每年除往家里寄點(diǎn)錢略表心意外，從沒為家里做點(diǎn)什么，她因?yàn)楣ぷ鞯脑驈臎]有請(qǐng)假回家探望一次父母，每次思念父母的時(shí)侯都是打電話叫父母親來看她，可是當(dāng)父母來了時(shí)，她卻沒有時(shí)間陪伴她們。她對(duì)工作的兢兢業(yè)業(yè)，無怨無悔是有目共睹的，她從沒因?yàn)樽约夯蚣依锏脑蛘?qǐng)過一天假。xx是一個(gè)不知疲倦的求知者，她修完了護(hù)理?？频娜空n程，為了提升自己的護(hù)理管理水平，曾參加過昆明地區(qū)護(hù)理管理崗位的培訓(xùn)班和航天部護(hù)理管理崗位培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。xx對(duì)護(hù)理知識(shí)的刻苦學(xué)習(xí)和對(duì)管理水平的不斷提升，不但豐富了她的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理水平，更為重要的是她的學(xué)習(xí)精神給全科的年輕人起到了一個(gè)垂范作用，在她的示范作用下，全科6個(gè)中專學(xué)業(yè)的護(hù)士修完了護(hù)理?？茖W(xué)業(yè)，她所在的團(tuán)隊(duì)也因此而被授予2011年度學(xué)習(xí)型先進(jìn)集體的稱號(hào)。
xx正是憑著她對(duì)病人無比關(guān)愛和高尚的人格魅力迎得同事們的尊重，她所在的團(tuán)隊(duì)榮獲2010年先進(jìn)集體稱號(hào)，個(gè)人摘取的2010年質(zhì)量技術(shù)標(biāo)兵的稱號(hào)，榮獲2008年和2009年連續(xù)兩年優(yōu)秀護(hù)士長的稱號(hào)，在前進(jìn)的道路的上，她是個(gè)不知道疲倦的戰(zhàn)士，她將帶領(lǐng)她所在的團(tuán)隊(duì)在護(hù)理的崗位上繼續(xù)前行。
醫(yī)院院長個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇三
在新的一年里，我們必須進(jìn)一步提高護(hù)理水平，完善護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)將2018年的工作計(jì)劃如下：
一、改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量
1、護(hù)理工作的對(duì)象從單純?yōu)椴∪藬U(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。全體護(hù)理人員每周下相關(guān)科室至少一次，加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療護(hù)理。
2、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對(duì)藥物治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理。隨時(shí)為病人著想，主動(dòng)作好病人的心理護(hù)理。改善服務(wù)態(tài)度，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，達(dá)到滿意度95%以上。
3、利用晨會(huì)、護(hù)士例會(huì)、護(hù)理查房等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)，熱情接待，主動(dòng)介紹情況。做到四輕，各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵(lì)性語言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。
4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲措施。每月組織一次差錯(cuò)事故討論分析，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
5、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá)100%。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對(duì)違反無菌原則的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內(nèi)感染。
6、急救藥械完好率100%，交接班時(shí)認(rèn)真核對(duì)，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。
7、合理收費(fèi)，遇有疑問及糾紛及時(shí)核查處理，定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費(fèi)及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、加強(qiáng)護(hù)士修養(yǎng)，樹立“天使”形象
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)專業(yè)知識(shí)及?？萍夹g(shù)培訓(xùn)，要求人人熟練掌握心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀技術(shù)。
2、護(hù)士長提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，切實(shí)提高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量。
3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對(duì)一全程服務(wù)”。
4、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過院網(wǎng)絡(luò)聽課、參加自學(xué)、等多種途徑，使護(hù)士不斷接受新觀念、新知識(shí)、新方法，掌握護(hù)理學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)，提高護(hù)理能力和水平。
三、搞好護(hù)理教學(xué)
1、認(rèn)真組織科內(nèi)小講課，包括“三基”理論，操作訓(xùn)練。熟練地配合新技術(shù)的開展。調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性，鼓勵(lì)開展新技術(shù)、新方法，使今年開展的項(xiàng)目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
2、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少，新人員多的情況下，我科將將安全目標(biāo)教育放于首位，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)十大安全目標(biāo)及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將“示范工程”印發(fā)的相關(guān)文件、規(guī)范作為護(hù)理人員崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講座、護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一。
醫(yī)院院長個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇四
xx，1988年畢業(yè)于鄖陽地區(qū)衛(wèi)生學(xué)校衛(wèi)校，分配到鄖西縣人民醫(yī)院從事護(hù)理工作，1998年獲得高教護(hù)理大專學(xué)歷。參加護(hù)理工作20年來多次獲得"優(yōu)秀護(hù)士"及"醫(yī)院先進(jìn)工作者和優(yōu)秀護(hù)理管理者"的榮譽(yù)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。
注重細(xì)節(jié)、做好每件事。內(nèi)一科是醫(yī)院重點(diǎn)內(nèi)科病房，擔(dān)負(fù)著急危重癥病人的救治和護(hù)理任務(wù)，科內(nèi)集中了現(xiàn)代化的監(jiān)護(hù)與急救設(shè)備，也集中了內(nèi)科的危重病人。護(hù)士既是先進(jìn)儀器的使用者，又處于搶救病人的第一線，作為護(hù)士長，她深深懂得，服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平直接影響著醫(yī)院的形象和醫(yī)療護(hù)理水平，因此在工作中，總是勤勤懇懇，恪盡職守，以身作則，關(guān)心病員疾苦，率先垂范。從掃地、鋪床、搬桌椅到伏案制定規(guī)章制度，崗前教育、集中動(dòng)員、統(tǒng)一工作思想等等，每一項(xiàng)工作、每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，她都一絲不茍地完成，每天第一個(gè)到工作崗位，最后一個(gè)離開科室，從沒有一句怨言。在業(yè)務(wù)上帶領(lǐng)科內(nèi)各位護(hù)士刻苦鉆研，虛心學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，提高專業(yè)技術(shù)水平。在日常工作中他經(jīng)常要求科內(nèi)護(hù)士：我們的工作是對(duì)人的工作，每一個(gè)個(gè)體的人對(duì)于一個(gè)家庭來說都很重要，要真正站在病人的角度去做一切事情，一點(diǎn)點(diǎn)疏忽可能給病人帶來失去生命的代價(jià)，所以護(hù)理人員的責(zé)任心及護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣是我科救治工作成敗的關(guān)鍵。
規(guī)范制度、著力加強(qiáng)服務(wù)。在日常的護(hù)理工作中，她把工作重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上，從病人入院、與病人的交流規(guī)范、各項(xiàng)治療護(hù)理、搶救病人流程等全部護(hù)理環(huán)節(jié)，通過質(zhì)量控制環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)，護(hù)理差錯(cuò)不斷降低，贏得了病人及家屬的信任，為醫(yī)院帶來了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在醫(yī)患矛盾日益嚴(yán)重的今天，她深深認(rèn)識(shí)到，護(hù)理工作不應(yīng)只是一味的抱怨社會(huì)的不理解、家屬的不理解，而是應(yīng)該主動(dòng)做好我們的工作，而她自己也是身體力行。幾年前，內(nèi)一科收治了一位家住土門的腦脊髓膜炎的患者，年僅19歲，病情危重，經(jīng)過醫(yī)護(hù)人員的精心治療及護(hù)理，病情已經(jīng)向好的方面轉(zhuǎn)歸，但是因?yàn)榧彝マ讚?jù)，已經(jīng)四處借債的老父親因?yàn)樨?fù)擔(dān)不起昂貴的醫(yī)療費(fèi)執(zhí)意地要把唯一的兒子接回家放棄治療。她得知情況后，非常同情，就通過科主任與醫(yī)院有關(guān)部門協(xié)調(diào)，減免了患者的醫(yī)療費(fèi)，經(jīng)過她精心的治療及護(hù)理，病人很快好轉(zhuǎn)并清醒，患者的父親感動(dòng)得老淚縱橫，跪著感謝她，并說是她給了他活著的希望。這雖是一件小事，可是每當(dāng)想起來總能提醒她要盡一切可能為病人著想，在心腦血管病房見慣了生生死死，每當(dāng)聽到病人家屬肝腸寸斷的哭聲，總能提醒她要時(shí)刻有一顆"醫(yī)者父母心"的仁愛之心。
刻苦鉆研、努力創(chuàng)新業(yè)務(wù)。逆水行舟，不進(jìn)則退，在醫(yī)療技術(shù)發(fā)展日新月異的時(shí)代里，合格的護(hù)士僅僅只有?？谱o(hù)理知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要針對(duì)病人生理、心理進(jìn)行全方位的護(hù)理。"內(nèi)科病房的環(huán)境及硬件也許不是全院最好的，我們的護(hù)理質(zhì)量必須是最好的。"這是她常常與年輕護(hù)士們討論的話題。她始終把努力提高護(hù)理質(zhì)量和?？萍寄芤曌鳛橐环N挑戰(zhàn)。內(nèi)一科科收治的病人病情復(fù)雜，疑難、危重病人病情千變?nèi)f化，如不及時(shí)把握搶救時(shí)機(jī)，就會(huì)喪失寶貴生命。搶救工作中及時(shí)準(zhǔn)確地建立靜脈通道尤為重要。經(jīng)過培訓(xùn)，多年來，內(nèi)一科的靜脈留置針的穿刺技術(shù)準(zhǔn)確率達(dá)100%。
以院為家、全心全意奉獻(xiàn)。在科里，只要護(hù)士家中有急事請(qǐng)假，她都會(huì)自己主動(dòng)頂班。有時(shí)有急診需行腦出血微創(chuàng)手術(shù)，連續(xù)上班13、14小時(shí)的事經(jīng)常有，可沒有喊過苦和累，沒有要過一分加班費(fèi)。對(duì)工作的熱愛、對(duì)科內(nèi)人員的關(guān)心，把科室醫(yī)務(wù)人員凝聚在一起，發(fā)揮了整體力量，連續(xù)多年，科室被評(píng)為醫(yī)院的先進(jìn)科室。
團(tuán)結(jié)一致、協(xié)調(diào)好各種關(guān)系。一個(gè)科室即是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，護(hù)士長是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中重要的成員，她的主要工作包括處理科室內(nèi)"護(hù)護(hù)"、"護(hù)醫(yī)"、"護(hù)患"、"護(hù)勤"及"科科"之間的關(guān)系。護(hù)士長協(xié)調(diào)能力的高低，直接影響到護(hù)理工作質(zhì)量。因此護(hù)士長要學(xué)習(xí)與協(xié)調(diào)工作關(guān)系相關(guān)的知識(shí)，并合理運(yùn)用到工作。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的親切關(guān)懷和大力支持下，她帶領(lǐng)全科護(hù)理人員立足崗位，努力工作，開拓進(jìn)取，每次都高標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)造性的出色完成各項(xiàng)醫(yī)護(hù)任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和患者的高度贊揚(yáng)，為醫(yī)院贏得了良好的聲譽(yù)。多年來在工作上取得的成績，來源于工作的成就感，更來源于她這個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)，正是團(tuán)隊(duì)出色的工作表現(xiàn)、團(tuán)結(jié)向上的進(jìn)取心時(shí)常感動(dòng)著她做好我應(yīng)該做的每一項(xiàng)工作，雖然她像每一位醫(yī)務(wù)工作者一樣，因?yàn)楣ぷ骺赡芙?jīng)常不能顧及家人、孩子，為工作失去了很多活著的快樂，甚至要承受謾罵和不理解，但是她不后悔選擇這份職業(yè)，因?yàn)樗?痛并快樂著"！
醫(yī)院院長個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇五
尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo):
你們好!作為患者家屬，我們首先向xx院領(lǐng)導(dǎo)表示深深的感謝!感謝你們培育了像神經(jīng)內(nèi)科這樣優(yōu)秀的部隊(duì)醫(yī)護(hù)人員!家父與xx年xx月xx日xx時(shí)余住進(jìn)xx院，時(shí)至今日，已經(jīng)過去了將近兩個(gè)月時(shí)間。目前家父的病情已基本痊愈。臨近出院，我們總忘不了在醫(yī)院里的一場(chǎng)場(chǎng)一幕幕，感激之情時(shí)刻都在我們的心中悠然生發(fā)。
最忘不了的是xx月xx日上午，家父病重，被確診為xx，而且為重型。早晨10點(diǎn)多鐘，家父突然呼吸肌麻痹，呼吸困難，生命垂危。就在這危機(jī)關(guān)頭，xx主任帶領(lǐng)神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了急救，家父被送進(jìn)了重癥監(jiān)護(hù)室，當(dāng)即切開了氣管，用呼吸機(jī)輔助呼吸，這樣家父的生命才得以挽救。于是開始了漫長而又渴望奇跡的一個(gè)月--重癥監(jiān)護(hù)室里，醫(yī)院規(guī)定，每天的探視時(shí)間是每天的下午3:20-3:50，每次探視總會(huì)看到重癥監(jiān)護(hù)室xx主任精心守護(hù)的身影，他工作辛苦，任勞任怨。探視完后，他總要耐心地給我們交待病情轉(zhuǎn)化的情況，讓我們充滿信心，他經(jīng)常告訴我們，病人只要有一線希望，他就會(huì)付出百倍的努力。就這樣家父的病情逐漸好轉(zhuǎn)了，由開始時(shí)的全身癱瘓狀態(tài)，到上肢開始活動(dòng)，再到四肢完全能夠活動(dòng)，家父的病情終于出現(xiàn)了奇跡--醫(yī)護(hù)人員的同力合作，還給了我們一個(gè)能夠重新站立起來的爸爸!
感謝神經(jīng)內(nèi)科的全體醫(yī)護(hù)人員，給了家父第二次生命!還記得在重癥監(jiān)護(hù)室里，家父大小便不能自理，這讓兒女們?yōu)殡y的事，竟然xx醫(yī)院的護(hù)士們，卻護(hù)理的非常周到，尤其是xx護(hù)士，在家父大便不通時(shí)，是她踴躍護(hù)理才解除了家父的痛苦。一個(gè)月終于過去了，家父由重癥監(jiān)護(hù)室轉(zhuǎn)入急救室29床，家父告訴我們:“感謝xx院的醫(yī)生護(hù)士，給了我第二次生命!他們醫(yī)德高尚，醫(yī)術(shù)高明，一定要感謝人家?！蔽覀?cè)c同病相憐的病友及家屬交流過，如何才能表達(dá)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的感恩之心，大家一致的說法，xx醫(yī)院，醫(yī)風(fēng)正，醫(yī)風(fēng)好，醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德很高尚，他們視病人如親人，對(duì)待病人家屬為親友。我們也冒昧的嘗試過，送點(diǎn)小禮物以表寸心，但被他們都一一拒絕。事實(shí)告訴我們，xx醫(yī)院是一所不錯(cuò)的醫(yī)院，是一所我們老百姓信得過的醫(yī)院，神經(jīng)內(nèi)科的全體醫(yī)護(hù)人員熱愛人民，崇尚榮譽(yù)，都是自覺踐行當(dāng)代革命軍人核心價(jià)值觀的典范。
我們向他們表示崇高的敬意!讓我們?cè)僖淮蜗蛩麄儽硎局孕牡母兄x!轉(zhuǎn)入急救室以后，治療和護(hù)理工作仍然很繁重。家父痰多要不時(shí)吸痰，醫(yī)生護(hù)士們隨叫隨到，任勞任怨。首先是主治醫(yī)生xx醫(yī)生，然后又是神經(jīng)內(nèi)科的xx主任進(jìn)行治療，再到今天xx醫(yī)生，他們一個(gè)個(gè)是xx醫(yī)院的精兵強(qiáng)將，是保護(hù)我們老百姓健康的好醫(yī)生好專家!家父現(xiàn)已能夠下床行走，估計(jì)出院在即。我們對(duì)xx醫(yī)院的感謝是千言萬語道不盡的。讓我們?cè)俅胃兄xxx醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)!感謝你們培育了如此醫(yī)德高尚，醫(yī)術(shù)精湛的優(yōu)秀醫(yī)生!你們的功德我們將永遠(yuǎn)銘刻在心!最后祝xx醫(yī)院越辦越好，享譽(yù)全國，馳名中外!
此致
敬禮
xxx
20xx年x月
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醫(yī)院院長個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇六
各位同仁：
大家好！首先恭喜榮獲先進(jìn)集體和先進(jìn)員工的各位同志！借此機(jī)會(huì)，我首先代表公司，向一年來辛勤工作在各個(gè)崗位的全體員工，致以最誠摯的感謝！
回首20xx年，xx醫(yī)院全體員工腳踏實(shí)地、迎難而上、執(zhí)著前進(jìn)、不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了很大的突破。全體員工對(duì)內(nèi)狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，對(duì)外積極擴(kuò)大市場(chǎng)影響，顧客滿意度不斷上升，醫(yī)院品牌影響力持續(xù)擴(kuò)大，在xx獲得了廣泛的知名度和美譽(yù)度，贏得了跨越式的進(jìn)步。
過去的一年，是醫(yī)院突飛猛進(jìn)的一年。通過昨天的努力，明天的曙光呼之欲出。所有成績的取得，是xx醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有員工共同努力的結(jié)果。20xx年對(duì)于我們將是極其關(guān)鍵的一年，xx醫(yī)院將迎來更大的發(fā)展機(jī)遇，也面臨著新的挑戰(zhàn)，我們還要朝著更高更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。因此，我在此提出幾點(diǎn)希望：
第一，要堅(jiān)持狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)，落實(shí)核心制度和規(guī)范。保障醫(yī)療質(zhì)量和安全，是社會(huì)對(duì)醫(yī)院的要求，更是醫(yī)院自身發(fā)展的需要。
第二，要全面開展人性化服務(wù)，以贏得病人信任為基礎(chǔ)。我們要把人性化服務(wù)作為一個(gè)整體工程來抓，從服務(wù)語言、服務(wù)行為、服務(wù)制度、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)環(huán)境和服務(wù)流程等各個(gè)方面全方位積極落實(shí)。
第三，希望全體員工能進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，一方面開源節(jié)流，控制成本，倡導(dǎo)節(jié)約型醫(yī)院；另一方面大膽探索，提高全員營銷意識(shí)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院在新的一年經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙豐收。
最后，希望各部門在鞏固已有成果的基礎(chǔ)上，凝聚團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化協(xié)作，規(guī)范管理，提前謀劃好20xx年的各項(xiàng)計(jì)劃。要繼續(xù)努力，進(jìn)一步完整準(zhǔn)確地落實(shí)各項(xiàng)戰(zhàn)略部署，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮已有優(yōu)勢(shì)，依靠全體員工的齊心協(xié)力，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，把醫(yī)院的整體水平推向一個(gè)更高的發(fā)展層次。各位同仁，再一次感謝所有人的支持、理解與合作。新的一年，讓我們更加振奮，勵(lì)精圖治，以全新的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情去迎接新的挑戰(zhàn)。
最后，祝大家在新的一年里，身體健康、工作順利、家庭幸福、萬事如意！
醫(yī)院院長個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇七
疫情期間醫(yī)院院長先進(jìn)事跡 疫情期間優(yōu)秀個(gè)人材料 疫情期間醫(yī)院院長先進(jìn)事跡 疫情期間優(yōu)秀個(gè)人材料庚子鼠年春節(jié)，武漢新型冠狀病毒肺炎肆虐祖國大疆南北。面對(duì)來勢(shì)洶洶的疫情，xx 衛(wèi)生院的職工們堅(jiān)守崗位，挺身而出，義無反顧，譜寫了一個(gè)個(gè)感人的事跡。
身先士卒，全力以赴甘奉獻(xiàn) xx 是 xx 衛(wèi)生院的院長，自 1 月 19 日 xx 衛(wèi)生院傳染病防控小組成立，xx 任小組組長以來，她不僅每天要根據(jù)上級(jí)指示做好防控的各項(xiàng)具體工作，還要來回穿梭于門急診、預(yù)檢分診點(diǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)府、xx 高速卡點(diǎn)等處做好武漢返象人員的調(diào)查工作，同時(shí)擠出時(shí)間組織開展各層面的防控培訓(xùn)，幾天下來，光培訓(xùn)主講就 4 場(chǎng)。她很少有坐下來喝口水的時(shí)候，每天忙得連吃藥都顧不上。即使是坐下來，也是直接到會(huì)議室，參與每日會(huì)商、梳理文檔、統(tǒng)籌安排人員應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
身為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，非常時(shí)期、危急時(shí)刻，必須不忘初心、勇?lián)姑?。xx 院長自從接到防控疫情的通知后，就開始了晝夜不分的日子，每天都工作到深夜才拖著疲憊的身子回家，回到家還要繼續(xù)接聽很多工作相關(guān)的電話，常常通電話聊工作到凌晨，接下去就是整夜無眠，但是她從不抱怨，還總提醒職工要注意身體健康，第二天又投入到緊張的工作中，像個(gè)陀螺一樣不停地轉(zhuǎn)動(dòng)。
她是院長，同時(shí)她也是父母的女兒，孩子的母親。自從接到防控應(yīng)急通知后，她忙得連春節(jié)都沒有時(shí)間回家看望自己的父母。孩子放假在家，本有婆婆照顧一日三餐，但是婆婆不小心腿摔骨折打上石膏，她的先生也是一線醫(yī)務(wù)工作者，夫妻倆沒日沒夜的投入工作，孩子的溫飽問題都沒有辦法解決。懂事乖巧的女兒特別理解爸爸媽媽的辛苦，每日在家獨(dú)立完成作業(yè)，吃的也是自己簡單解決，她總對(duì)媽媽說：“媽媽，你不用擔(dān)心我，我可以的!您要注意身體!” 以院為家，時(shí)刻關(guān)懷暖人心 xx 是 xx 衛(wèi)生院的副院長，他響應(yīng)號(hào)召積極投身防控新型肺炎一線工作，毫不顧及自身安危。1 月 23 日上午，xx對(duì) xx 鎮(zhèn)第一個(gè)武漢返象人員進(jìn)行家庭面對(duì)面隨訪，發(fā)放體溫計(jì)和口罩，問詢基本情況，進(jìn)行健康宣教，告知返象人員在家隔離 2 周，每日早晚檢測(cè)體溫 1 次，多開窗通風(fēng)，勤洗手;1 月 25 日(大年初一)晚上 7 點(diǎn)，他接到 xx 鎮(zhèn)干部電話，有村民出現(xiàn)對(duì)返象人員恐慌心理，還沒有吃飯的他二話不說，立即和鎮(zhèn)干部一起去村里進(jìn)行安撫村民工作，經(jīng)過他的心理疏導(dǎo)，村民表示理解并可以配合工作;1 月 26 日凌晨 1 點(diǎn)，他接到另有武漢返象人員回村的消息，不顧夜深天寒地凍，積極配合上級(jí)指示，立即送返象人員去隔離點(diǎn)安置，等把人員安置好回到醫(yī)院已是凌晨 3 點(diǎn)，他以院為家，以車為床，在車?yán)锎蛞粫?huì)兒盹，早上 6 點(diǎn)他又接到電話告知武漢返象人員觀察對(duì)象的家屬，是一個(gè) 19 個(gè)月的寶寶，出現(xiàn)流涕咳嗽，他馬上去返象人員家里對(duì)寶寶進(jìn)行體征檢查，測(cè)量體溫和體格檢查，都無大礙后給予兒童感冒藥液口服，回到醫(yī)院又投入到繁瑣的工作中，每日他要及時(shí)上報(bào)局里物資儲(chǔ)備表和觀察對(duì)象每日健康監(jiān)測(cè)表報(bào)表。
“我是醫(yī)務(wù)人員，穿上這身衣服，我就有責(zé)任!所有休息全部取消，24 小時(shí)隨叫隨到!讓我們?nèi)f眾一心，齊心協(xié)力，打贏這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)役!” 疫情期間醫(yī)院院長先進(jìn)事跡 疫情期間優(yōu)秀個(gè)人材料有這么一位衛(wèi)生院院長，以敏銳的防守意識(shí)和超前的統(tǒng)籌謀略日夜駐守在抗擊冠狀病毒感染肺炎一線，彰顯了人大代表的社會(huì)擔(dān)當(dāng)，踐行了共產(chǎn)黨員“不忘初心、牢記使命”的責(zé)任，發(fā)揚(yáng)醫(yī)務(wù)工作者在危急面前的堅(jiān)強(qiáng)使命。他就是景芝中心衛(wèi)生院黨支部書記、院長李峽。
一、超前反應(yīng)，提前謀劃，采取措施。
親自擔(dān)任工作專班組長，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了細(xì)致的部署安排。因?yàn)槔顛{對(duì)疫情把握的敏銳嗅覺，醫(yī)院在接到上級(jí)抗疫任務(wù)后，從人員組織安排到物資調(diào)動(dòng)分配，再到現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急全方位秩序井然。
二、敢做逆行者，鑄就鋼鐵長城 大年三十和初一，李峽主動(dòng)放棄節(jié)日休假，堅(jiān)守崗位一線，親自督導(dǎo)發(fā)熱門診和公共衛(wèi)生值班人員開展工作。帶領(lǐng)一線值班的醫(yī)務(wù)人員，在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院率先設(shè)立預(yù)檢分診崗，對(duì)就診患者就行體溫檢測(cè)和外地居住旅游及外來人員接觸史進(jìn)行問詢。對(duì)村級(jí)衛(wèi)生室進(jìn)行了統(tǒng)一調(diào)度，發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生主動(dòng)與村兩委溝通，統(tǒng)計(jì)外來人員。特別針對(duì)武漢等疫區(qū)外來人員，采取宣傳教育與蹲點(diǎn)勸阻等多種形式，確保外來人員的流動(dòng)限制，最大限度的減少人員聚集，減少疫情的傳播。年初二早上，李峽親自通知每個(gè)班子，要求全體職工放棄節(jié)日休假，全員參與抗疫工作。等職工陸續(xù)上班的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)李峽早已站在醫(yī)院門口，迎接大家的到來。不論醫(yī)院安排到交通崗位執(zhí)勤，還是對(duì)采取隔離措施的場(chǎng)所值班，李峽都親自到一線現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度，為職工謀劃策略，鼓動(dòng)干勁。
三、
提高工作質(zhì)量，強(qiáng)化工作效率 李峽對(duì)各個(gè)崗位的工作都事無俱細(xì)，親自安排，親自督導(dǎo)。為避免交叉感染，便于管理，親自對(duì)醫(yī)院的防控布局進(jìn)行設(shè)計(jì)。除必要通道外，醫(yī)院其余通道全部采取封閉及管控，對(duì)家屬院采取了出入限制及專人值守。對(duì)預(yù)檢分診進(jìn)行分區(qū)管理，重新優(yōu)化發(fā)熱門診及留觀病房的布局。對(duì)院感管理進(jìn)行督導(dǎo)和調(diào)度，確保醫(yī)院感染管理的規(guī)范。對(duì)各崗位的工作，李峽親自調(diào)度安排，確保高層次高水平的完成。對(duì)安排的工作，李峽必親自過問進(jìn)度，確保按時(shí)按量按質(zhì)完成。
四、加強(qiáng)疫情宣傳，占據(jù)輿論高地 疫情發(fā)生后，社會(huì)上的各自自媒體輿論不一，部分不法分子也隨風(fēng)而動(dòng)，哄抬物價(jià)，散布謠言。李峽主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，親自并倡議醫(yī)務(wù)人員，利用自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，占據(jù)輿論高地。通過微信、抖音、快手等群眾最容易接受的各種自媒體軟件宣傳和發(fā)布各種意見與建議，發(fā)布群眾居家自行消毒和防疫的專業(yè)知識(shí)。對(duì)醫(yī)務(wù)人員和各村衛(wèi)生室也采取了明確要求，做謠言的終結(jié)者，做疫情的守護(hù)者，做政策的宣講者。
五、強(qiáng)化防護(hù)設(shè)施，關(guān)心愛護(hù)職工 醫(yī)務(wù)人員的防護(hù)也成為李峽工作的重中之重。李峽明確要求醫(yī)務(wù)人員，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員自身的防護(hù)，就是對(duì)抗擊疫情的最大貢獻(xiàn)。李峽積極聯(lián)系供貨企業(yè)，籌備防護(hù)物資，最大限度保證一線醫(yī)務(wù)人員的防護(hù)需要。按照上級(jí)主管部門的要求，李峽采取多種形式和場(chǎng)次的醫(yī)院感染及防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的自我保護(hù)意識(shí)。有時(shí)候晚上李峽都不放心一線值守的員工，親自驅(qū)車奔赴交通檢測(cè)崗等場(chǎng)所，慰問和鼓勵(lì)一線工作人員，為一線職工的堅(jiān)守帶來了寒冬里的溫暖。
在這次新型冠狀病毒感染肺炎的阻擊戰(zhàn)“疫”中，李峽以敏銳的意識(shí)、精心的謀劃、高度的責(zé)任、感人的作為、無私的奉獻(xiàn)，樹立起了一個(gè)人大代表與共產(chǎn)黨員為民服務(wù)的高尚情懷。
疫情期間醫(yī)院院長先進(jìn)事跡 疫情期間優(yōu)秀個(gè)人材料 17年前“sars”爆發(fā)時(shí)，他作為一名普通醫(yī)務(wù)人員，積極投入到抗擊“非典”疫情防控一線;17 年后的今天，在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發(fā)時(shí)，他又第一時(shí)間投身新型冠狀病毒肺炎疫情阻擊戰(zhàn)中，他就是廣安市廣安區(qū)花橋中心衛(wèi)生院新型冠狀病毒感染的肺炎防控具體總負(fù)責(zé)人，醫(yī)院副院長徐永林。
“媽，原諒兒子的不孝，防疫戰(zhàn)線更需要我們，疫情不退，我們不回家。祝您生日快樂!”2020 年元宵節(jié)晚上，他一邊吃著晚飯，一邊給母親打著電話，雙眼滿含淚水。半個(gè)月未回家了，今天是他母親七十歲生日，本該陪在母親身邊，為母親送上生日祝福，可他沒有時(shí)間，只有通過電話向在廣安的母親送去生日祝福，同時(shí)囑托兒子多陪陪爺爺、奶奶，在家盡量不要外出，因?yàn)橥瑸獒t(yī)務(wù)工作者的妻子也在疫情防控一線，正在為從湖北、武漢等高危疫區(qū)歸來居家隔離的人員入戶測(cè)量體溫、檢測(cè)身體狀況。
2020 年 1 月 19 日，接到區(qū)衛(wèi)生健康局防控命令，徐永林同志立即組織全院干部職工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)新型冠狀病毒感染的肺炎診療指南和相關(guān)防控知識(shí)講座并親自授課。著力規(guī)劃布置醫(yī)院出入“雙通道”、預(yù)檢分診、發(fā)熱門診、發(fā)熱病員留觀室;安排落實(shí)醫(yī)院預(yù)檢分診三級(jí)篩查工作。大年三十，別人都在忙著與家人團(tuán)聚，而他們卻在多方聯(lián)系應(yīng)急、救急用品。
1 月 25 日，農(nóng)歷大年初一下午，接上級(jí)指示，新型冠狀病毒肺炎疫情蔓延，形勢(shì)嚴(yán)峻，國家啟動(dòng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)，全體干部職工取消休假、立即返崗。為更大限度的減少“輸入性感染者”，徐永林同志立即組織醫(yī)院黨員同志和部分干部、職工開始了對(duì)進(jìn)入花橋場(chǎng)鎮(zhèn)人員的摸排、監(jiān)測(cè)、管控工作。花橋鎮(zhèn)地處廣安、蓬安、渠縣、營山三市四縣交界處，人口多、進(jìn)出場(chǎng)鎮(zhèn)人流量大，境內(nèi)有 g85 高速出口和國道 g318 線經(jīng)過，需在三處路口疫情檢測(cè)點(diǎn)，對(duì)幾千輛車消毒、上萬人體溫檢測(cè)，工作量可想而知。在 g85 高速出口、國道 g318 線消河、蒲蓮疫情檢測(cè)站，隨時(shí)都有徐永林為進(jìn)出人員測(cè)量體溫、為進(jìn)出車輛進(jìn)行消毒的身影。對(duì)體溫升高的或其他有呼吸道癥狀的，安排救護(hù)車接送到醫(yī)院發(fā)熱門診處理。個(gè)別醫(yī)務(wù)人員有畏難情緒、恐懼心理，他都用專業(yè)知識(shí)一一給他們解釋，消除年輕同志的恐懼心情，甚至多次親自陪同。
大年初二，徐永林同志又帶領(lǐng)鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)外出返鄉(xiāng)居家隔離人員，尤其是從湖北、武漢返鄉(xiāng)人員上門入戶測(cè)量體溫。
之后三天，徐永林同志陪著村醫(yī)跑遍了花橋鎮(zhèn) 29 個(gè)自然村、社區(qū)，全面掌控了轄區(qū)內(nèi)外出務(wù)工者的身體狀況，確?；蚱瑓^(qū)無一例新型冠狀病毒感染肺炎疑似、確診病例。
花橋轄區(qū)現(xiàn)有戶籍人口近八萬，每天頭痛、腦熱的人員本來就多，疫情時(shí)期，鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)疫情防控知識(shí)不是特別了解，老百姓對(duì)此又十分害怕。群眾只要聽說某地有發(fā)熱、咳嗽人員，或外出返鄉(xiāng)的，均向他請(qǐng)示、匯報(bào)，他的電話幾乎成了熱線。半月來，他難得吃一碗熱乎飯，睡一個(gè)安慰覺，甚至凌晨一兩點(diǎn)鐘都還在安排、協(xié)調(diào)急救車輛轉(zhuǎn)運(yùn)、接送發(fā)熱人員。身心疲憊讓他本就欠佳的身體雪上加霜，從年初到現(xiàn)在，他自己的感冒癥狀都一直未痊愈過。
工作之余，徐永林同志不忘對(duì)職工的關(guān)心、關(guān)愛、幫助，為堅(jiān)守在一線的患病的同志送醫(yī)、送藥，解決疫情一線人員的飲食和后顧之憂。不管時(shí)間多晚，每天他都會(huì)到各個(gè)疫情檢測(cè)點(diǎn)看望堅(jiān)守疫情一線的工作人員，為他們送上一盒熱飯，一杯熱開水，囑咐每一位堅(jiān)守工作的工作人員做好個(gè)人防護(hù)。
在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，一名名共產(chǎn)黨員不忘初心，牢記入黨誓詞，挺身而出，他們知責(zé)、擔(dān)責(zé)、盡責(zé)。廣安區(qū)花橋中心衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子通過主動(dòng)作為、不懈付出，全力以赴做好本次疫情防控工作，確?；蛞环狡桨?、一片凈土。
疫情期間醫(yī)院院長先進(jìn)事跡
疫情期間個(gè)人優(yōu)秀工作總結(jié)范文
抗擊疫情期間優(yōu)秀個(gè)人材料
疫情阻擊戰(zhàn)個(gè)人先進(jìn)事跡
疫情期間檢驗(yàn)科個(gè)人先進(jìn)事跡
醫(yī)院院長個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家下午好!
我叫xx，今年45歲，來自泰安市郵政局，是一名普普通通的泰山步班投遞員，今天我匯報(bào)的題目是：《奉獻(xiàn)泰山終不悔》。
前，我有幸加入了郵政隊(duì)伍，成為一名徒步攀登泰山投送郵件的郵遞員，我的任務(wù)是每周二、四、六把泰山沿線直到泰山極頂及后石塢的各種郵件報(bào)刊送到每一位客戶手中。
因?yàn)榧易≡陔x市區(qū)較遠(yuǎn)的大汶河畔，每天凌晨五點(diǎn)多，我就要騎摩托車從30多公里外的家中出發(fā)，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間來到單位，背上30多公斤的郵包，一步一步攀登在泰山古老的盤道上。剛開始的時(shí)候，那種新鮮感讓我興奮不已，但幾次下來，腰酸背痛，兩條腿就像灌了鉛，真的讓我有點(diǎn)吃不消。有一段時(shí)間我也想過退縮，“太累了，不干了…”，這種念想曾多次在自己的心里打過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，但轉(zhuǎn)念又一想：好不容易有了這么一份體面的工作，雖然吃點(diǎn)苦，受點(diǎn)累，但泰山上的客戶們也要看報(bào)紙讀雜志，也要感受親情的溫暖呀?當(dāng)時(shí)家人也說，“現(xiàn)在找份工作多不容易，況且隔一天還能休息一天，幫助家里干點(diǎn)農(nóng)活，多好呀。吃點(diǎn)苦，受點(diǎn)累算什么，咱沒有大學(xué)問，咱就有一身的力氣，力氣不會(huì)使沒的，歇一歇就好了，再者說了，投遞員不是也能為人民服務(wù)嗎?”。是啊，這是為人民服務(wù)，所以要不怕累、不怕難，堅(jiān)持、再堅(jiān)持，多年來，我一直用這樣的信念來鼓勵(lì)自己，一堅(jiān)持，就是16年，16年來，不管是春夏秋冬還是嚴(yán)寒酷暑，我從沒延誤過一次班，也從沒丟失過一份郵件;平均每年投送各類郵件近萬件，投遞準(zhǔn)確率達(dá)100%;16年來，我總共穿破了170余雙登山鞋，徒步上下泰山6130次，上下臺(tái)階7905萬階，累計(jì)行程11萬6千多公里，等于繞地球四圈還多。
在十多年的泰山投遞工作中，我遇到了許許多多驚險(xiǎn)的時(shí)刻，暴雨、旋風(fēng)、大雪，甚至山體滑坡。記得夏季的一個(gè)雨后，當(dāng)我送完信件，下到龍門附近時(shí)，在沒有任何征兆的狀況下，一塊轎車轱轆般大小的石頭，從我剛剛經(jīng)過的山體上滑落下來，順著臺(tái)階向下滾，由于坡陡，石頭滾落的非?？欤查g石頭已到到了距我?guī)酌走h(yuǎn)的地方，我當(dāng)時(shí)就嚇出了一身汗，急忙轉(zhuǎn)身，向下一步跨出4個(gè)臺(tái)階，然后猛地往左側(cè)摔出去一米多遠(yuǎn)，離開了山道臺(tái)階。剛定下神來，山體又滑落了一些碎石及土塊，還好自己命大，及時(shí)躲過了山體滑坡。因?yàn)橐粋€(gè)急跨步，褲子被扯破了，腿也摔得青一塊紫一塊，現(xiàn)在想想還有點(diǎn)后怕。
冬天山上的氣溫通常會(huì)達(dá)到零下十幾度，甚至零下二十幾度。凜冽的寒風(fēng)吹在臉上像刀割一樣的疼，即便是在這種冰天雪地的天氣里，徒步上山，汗水也會(huì)濕透全身的衣服、頭發(fā)，每當(dāng)這時(shí)，頭發(fā)基本上凝成了冰溜子，衣服濕透，再加上冷風(fēng)一吹，濕冷濕冷的感覺襲卷全身，仿佛冷風(fēng)真的.刺進(jìn)了骨子里，這種感覺，真的不好受，每到這種時(shí)候，我就會(huì)大聲對(duì)著泰山喊：泰山!我來了!我來了!泰山!
前年元旦，在山上工作的曹德友將自己積攢了一年的一萬多塊錢工資交給我，讓我?guī)退突厣较碌募抑?。一萬多元錢，一年的辛苦所得，這份信任，是對(duì)我人格和工作的肯定，真得讓我從內(nèi)心里感到自豪和驕傲。
前年的臘月初二，山上下了一場(chǎng)大雪，積雪達(dá)到了30多公分厚，根本就看不到臺(tái)階，路上幾乎沒有一個(gè)游客，山上的店鋪也大多關(guān)門了。一開始，前面的盤路還好走一點(diǎn)，但到了回馬嶺就不行了，因?yàn)楸P路陡峭曲折，我一連摔了六七個(gè)倒，最后全身摔的生疼，倒在雪地里爬不起來了，躺了老大一會(huì)兒。幸虧有個(gè)游客趕了上來把我拉起，我們相互攙扶著走過了這段路。那次因?yàn)檠┐舐坊律綍r(shí)我?guī)缀跏且患?jí)一級(jí)滑下來的。就這樣，那天的投遞我從早上8點(diǎn)一直到晚上8點(diǎn)足足用了12個(gè)多小時(shí)，幾乎是平時(shí)的兩倍。等我回到家時(shí)，已是晚上10點(diǎn)多鐘了。
那年10月的一天，下午五點(diǎn)多，我下山走到中天門附近，在路邊休息的坐椅旁發(fā)現(xiàn)一個(gè)黑色的公文包。我打開一看，里面有很多證件，還有一個(gè)信封，里面是厚厚的一沓現(xiàn)金。我想：這一定是誰不小心落在這里了，一下丟失了這么多現(xiàn)金和證件，還不得急壞了?我一定得找到失主，親手交給他才行!于是我就坐在路邊等。
等了一個(gè)多小時(shí)，眼看著天黑了，再不下山家人又該擔(dān)心了，可是這么多錢，這么多證件找不著失主，怎么辦呢?正在我猶豫想離開的時(shí)候，從山上下來一家三口人，一邊走一邊慌亂的找尋著什么?？创饲榫?，我急忙走向前，經(jīng)過仔細(xì)詢問和核對(duì)，終于確認(rèn)了是失主，便將錢包物歸原主。失主是淄博某超市的王老板，他當(dāng)時(shí)就拿出二千元現(xiàn)金感謝我，被我碗言拒絕了，他便從此認(rèn)下我這個(gè)投遞員大哥?，F(xiàn)在逢年過節(jié)他都會(huì)給俺發(fā)短信祝福，他經(jīng)常說，宋哥，雖然你干得是投遞員，是份又苦又累的工作，可是你的精神給郵政長臉，你的人品給泰山增光。你是好樣的!我敬佩你!
受到國人的褒獎(jiǎng)那是家常便飯，外國友人的贊美更給我增添了無比的自豪。去年的一個(gè)大霧天氣，一位英國客人在后石烏迷了路，正在不知所措時(shí)，我投遞路過此地，他發(fā)現(xiàn)我后用手比劃著對(duì)我進(jìn)行問詢，由于語言不通，我猜想他很可能是迷路了，于是我就改變了投遞路線，引領(lǐng)他走向天街，并指給他了正常的旅游線路，那位外國游客十分感激，拿起相機(jī)給我拍了照片，還跟我合影留念，嘴里不停地說著生硬的中國話：謝謝，謝謝。
像這樣的事情，16年間發(fā)生了很多很多。
16年來，不管春夏秋冬還是嚴(yán)寒酷暑，不管路途多么艱險(xiǎn)，我從沒延誤過一次班，堅(jiān)持奔波在泰山郵路上，因?yàn)槲疑類壑@份郵遞員工作、深愛著這座泰山、深愛著泰山沿線已經(jīng)成為好朋友的郵政客戶，還有來自五湖四海的游客們。在今后的工作中，我將積極融入到“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)中，立足本職崗位，努力提高服務(wù)質(zhì)量，將我畢生的精力，都奉獻(xiàn)給這份我所熱愛的郵政事業(yè)，奉獻(xiàn)給我所熟悉的這條泰山郵路!
我的匯報(bào)完畢，謝謝大家!
醫(yī)院院長個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇九
沒有驚天動(dòng)地的事跡，我只是一名普通的中國移動(dòng)通訊公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務(wù)工作，卻能讓客戶時(shí)時(shí)感覺到春天般的溫暖，讓客戶感覺到我們“潤物細(xì)無聲”的個(gè)性化服務(wù)。
在工作中，我毫無怨言，勇敢地面對(duì)每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現(xiàn)任何差錯(cuò)。我常告誡自己，個(gè)人的一言一行都代表的是中國移動(dòng)的形象，既然選擇服務(wù)這個(gè)行業(yè)，就該以飽滿的熱情對(duì)待這個(gè)行業(yè)，要牢記“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，客戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和疑惑。我在進(jìn)入移動(dòng)的四年多時(shí)間里，多次被評(píng)為“服務(wù)明星”、“優(yōu)秀員工”等，多次受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和客戶的一致歡迎，沒有發(fā)生一例客戶投訴，同事們也給予了贊譽(yù)。成績的取得，關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種堅(jiān)定的信念和執(zhí)著追求的夢(mèng)想，用自己最大的熱忱服務(wù)客戶。通過自己辛勤的工作以及對(duì)客戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)，也收獲了一份快樂而自信的人生。
大家都知道，營業(yè)前臺(tái)的工作，歸根結(jié)底，是和人打交道的。和千千萬萬的客戶打交道，不是單靠一張?zhí)鹈鄣淖彀途湍軕?yīng)付得了的，營業(yè)員必須要有良好的整體素質(zhì)。自身素質(zhì)的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。每一個(gè)人，通過刻苦努力，單純的業(yè)務(wù)技能可能會(huì)在一個(gè)很短的時(shí)間內(nèi)得以提升，但是，為客戶提供服務(wù)，做到這一點(diǎn)，我認(rèn)為還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所以，在為客戶進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候，不單是確保服務(wù)到位，還應(yīng)給顧客以最佳的服務(wù)享受，讓他們感覺到接受服務(wù)的快樂。我始終認(rèn)為，給客戶提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不是停留在口頭上的一句空話，說到底，它首先是一種內(nèi)心的深刻感受，是一種心與心的交流，而不是生硬的詞語和格式化的程序。說聲“您好”、“請(qǐng)”等之類的短語誰都會(huì)，但必須要發(fā)自內(nèi)心，走進(jìn)客戶的心，使客戶來到移動(dòng)公司有一種溫馨的感覺。
沒有不講道理的客戶，只有不周到的服務(wù)
今年11月18日,大家都在緊張的工作著,突然來了一位客戶,怒氣沖沖的走進(jìn)營業(yè)廳,手里拿著手機(jī)質(zhì)問我:“你們?yōu)槭裁磥y收費(fèi)，我要到工商部門投訴你們，我這個(gè)號(hào)碼134766×××××從來沒有訂制什么夢(mèng)網(wǎng)信息，怎么這個(gè)月收了那么多的信息費(fèi)，還把我的手機(jī)停了，你們?cè)趺唇忉尅?”當(dāng)時(shí)我認(rèn)真傾聽了他的陳述，給他倒了一杯水并微笑著對(duì)他說：“先生，別著急，您的心情我可以理解，我會(huì)查詢清楚，給您一個(gè)滿意的答復(fù)?！笨蛻舻那榫w暫被安撫下來了，經(jīng)過認(rèn)真仔細(xì)的查詢，查出該號(hào)碼在當(dāng)天中午11點(diǎn)多撥打了12590×××××信息臺(tái)的電話，這部分語音雜志的費(fèi)用就計(jì)入了這位客戶的代收信息費(fèi)里面，并現(xiàn)場(chǎng)通過查看用戶的手機(jī)通話記錄，確是保留有該項(xiàng)電話的通話記錄。當(dāng)我把這個(gè)查詢結(jié)果告訴客戶，并詳細(xì)告之語音雜志如何收費(fèi)，他才恍然大悟說：“不錯(cuò)，不錯(cuò)，我確實(shí)是打過這個(gè)電話，現(xiàn)在我明白了?！辈⒈硎靖兄x。對(duì)客戶的抱怨，我們要當(dāng)作比金子還要珍貴的信任，它為企業(yè)提供了一種市場(chǎng)反饋信息，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營銷策略起到重要的作用，我感受到能幫助別人也是一種幸福。建立“客戶至上”的理念，設(shè)身處地的去理解客戶所處的情景及面臨的困難，幫助客戶解決問題也是一種樂趣。
真誠奉獻(xiàn)，熱忱服務(wù)
現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭已經(jīng)不存在“鐵飯碗”，只有客戶才是我們的衣食父母。換言之，市場(chǎng)競(jìng)爭的失敗，就會(huì)面臨下崗失業(yè);不是大魚吃小魚，就是快魚吃慢魚。記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺(tái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)，當(dāng)我詢問為什么要退網(wǎng)的時(shí)候，他很平靜的說：“沒有什么原因，暫時(shí)不用。”當(dāng)我查到該客戶每月的話費(fèi)都比較高，屬于高價(jià)值客戶，想這其中肯定有其它原因，經(jīng)過耐心、細(xì)致的和交流，才了解到這位客戶經(jīng)常到外地做生意，每月話費(fèi)都很高，前不久在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)手機(jī)連續(xù)兩次停機(jī)了，回來后一氣之下要求退網(wǎng)。當(dāng)我了解了實(shí)際情況，我就對(duì)他說：“王老板，您生意做得這么大，如果您換了號(hào)碼，客戶與您聯(lián)系不上，對(duì)您的生意肯定有很大影響?！笨蛻羧匀粓?jiān)持：“我沒有收到任何通知就停機(jī)了，難道對(duì)我的生意就沒有影響?”“對(duì)不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎?從今天開始，您的這個(gè)號(hào)碼每月由我監(jiān)控，預(yù)存話費(fèi)不多的時(shí)候，我會(huì)打電話通知您，以免停機(jī)給您帶來不便，您說好嗎?”經(jīng)過一番挽留，客戶終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個(gè)號(hào)碼了。在以后的工作中，這位老板也非常支持我的工作，我也信守承諾，對(duì)老板的話費(fèi)時(shí)時(shí)關(guān)注，他的手機(jī)再也沒有停過。在實(shí)際工作中要注重服務(wù)細(xì)節(jié)，客戶的滿意是我們的行為指引，不是問我們應(yīng)該做什么，而是客戶需要我們做什么。知識(shí)構(gòu)筑理念，理念指導(dǎo)心態(tài)，心態(tài)影響行動(dòng)，行動(dòng)成就人生!
用心去服務(wù)，用愛去體驗(yàn)
記得有這樣一次，營業(yè)廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去：“請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”可是這個(gè)“傲慢”的客戶卻對(duì)我不理不睬，東張西望走到營業(yè)窗口，并出示了手機(jī)，最后又依依呀呀地比劃起來。我這才發(fā)現(xiàn)是位聾啞人。由于客戶身體上的缺陷，她聽不見別人講的話，也表達(dá)不清楚想要做什么，真是急死我了!我靈機(jī)一動(dòng)在便箋紙上寫下詢問的內(nèi)容，從手機(jī)上得知客戶的手機(jī)號(hào)碼，經(jīng)過前臺(tái)查詢號(hào)碼是正常狀態(tài)，但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信，此時(shí)我想手機(jī)短信是一個(gè)聾啞人和外界溝通的唯一方式，我一定要幫她弄好。我仔細(xì)檢查了一下她的手機(jī),原來她的卡是新買的，而且機(jī)子比較老式，機(jī)子和卡不兼容。我給她補(bǔ)了張16k的sim卡，插入機(jī)子內(nèi)，立刻出現(xiàn)中國移動(dòng)四個(gè)字。我順便將她手機(jī)錯(cuò)誤的時(shí)間調(diào)整好，她在離開之前對(duì)我豎起了大拇指。
不變的服務(wù)主體，贏得的是我們?cè)谧兓腥找鏀U(kuò)展的市場(chǎng)份額，構(gòu)筑起的是移動(dòng)公司不斷豐富的企業(yè)文化。不僅在服務(wù)方面我竭誠服務(wù)，在業(yè)務(wù)上面我也兢兢業(yè)業(yè)。
在營業(yè)廳工作的每一天，我都用心為客戶服務(wù)，客戶也用真誠的笑容、樸實(shí)的話語感動(dòng)著我，在心與心的交流中，我深深體會(huì)到了付出的快樂。在營業(yè)前臺(tái)這一平凡的崗位上，也許我將永遠(yuǎn)默默無聞，但我想，把對(duì)事業(yè)的情，對(duì)崗位的愛，奉獻(xiàn)給移動(dòng)，奉獻(xiàn)給客戶，只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐，我所做的一切都是值得的。坦誠地面對(duì)未來，大膽地融入社會(huì)，與時(shí)俱進(jìn)，提高素質(zhì)，完善自我，用豐富的知識(shí)證明自己的價(jià)值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時(shí)代文明女性的風(fēng)采和魅力。
昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。今天，我依然從每一個(gè)清新的早晨開始，依然用我們真誠的微笑修筑起感動(dòng)客戶的心之橋。雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺(tái)前，我看到的是移動(dòng)人的奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是中國移動(dòng)燦爛輝煌的明天!
醫(yī)院院長個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇十
××*擔(dān)任××*縣中醫(yī)醫(yī)院黨支部書記、院長以來，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院職工，創(chuàng)新思路，開拓進(jìn)取，改善就醫(yī)環(huán)境，更新硬件設(shè)施，拓展業(yè)務(wù)空間，提高服務(wù)質(zhì)量，一心一意為患者服務(wù)。醫(yī)院環(huán)境面貌、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平有了根本轉(zhuǎn)變，20xx年12月被省中醫(yī)藥管理局授予“二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院”稱號(hào)，改寫了我縣無二級(jí)甲等醫(yī)院的歷史，醫(yī)院聲譽(yù)逐年擴(kuò)大，在患者中的信譽(yù)大幅提高，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
一、以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為起點(diǎn)，全面改善就醫(yī)環(huán)境。
上任后，他帶領(lǐng)支部一班人，大手筆整體規(guī)劃，集思廣益組織完善，爭取多方資金支持，使醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目列入我縣“十一五”規(guī)劃，多個(gè)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目列入國家計(jì)劃實(shí)施。先后為醫(yī)院爭取項(xiàng)目資金1310余萬元，整體購置縣運(yùn)司辦公樓，改造門診樓，科學(xué)設(shè)置功能分區(qū)，合理安排科室布局，不斷優(yōu)化就診流程;投資960萬元新建住院樓;籌措資金230多萬元，購置了彩超等群眾需要、臨床急需的中小型醫(yī)療設(shè)備，新建污水處理系統(tǒng)，在病員活動(dòng)區(qū)設(shè)置健身康復(fù)鍛煉器材，建立護(hù)士工作站呼叫系統(tǒng)，增設(shè)全院微機(jī)收費(fèi)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息化管理;率先在全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行二十四小時(shí)開水供應(yīng)，城區(qū)內(nèi)患者免費(fèi)接送等多項(xiàng)便民服務(wù)，廣受贊譽(yù)大大改善了就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)建了良好的發(fā)展框架和平臺(tái)，為醫(yī)院的長足發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、以人才培養(yǎng)為切入點(diǎn)，提高醫(yī)療服務(wù)水平。
他堅(jiān)持“人才奠基、質(zhì)量立院、名醫(yī)興院、科技強(qiáng)院”的辦院宗旨，嚴(yán)格臨床準(zhǔn)入，建立學(xué)歷教育制度，不斷提高院內(nèi)人員的學(xué)歷教育水平;貫徹“送出去訓(xùn)、請(qǐng)進(jìn)來教”的方針，完善外出進(jìn)修學(xué)習(xí)管理辦法，提高進(jìn)修人員待遇。先后選送30余名業(yè)務(wù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，外聘專家26人次來院咨詢授課，更新知識(shí)、提高業(yè)務(wù)技能;建立科內(nèi)自學(xué)與院內(nèi)講座相結(jié)合業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持考核評(píng)價(jià)、落實(shí)獎(jiǎng)懲，促進(jìn)了全員業(yè)務(wù)水平整體上升;招賢納士引進(jìn)人才，先后招聘七名本、專科醫(yī)學(xué)生，潛心培養(yǎng)，不斷加強(qiáng)人才儲(chǔ)備;實(shí)施名醫(yī)戰(zhàn)略，確立學(xué)科帶頭人，重點(diǎn)培養(yǎng)，宣傳推介，逐步形成人才梯隊(duì)，為醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
三、以強(qiáng)化管理為落腳點(diǎn)，不斷提升服務(wù)能力。
他堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)為群眾服務(wù)，后勤為醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)技為臨床服務(wù)，全院為病人服務(wù)”的管理理念。在行政管理方面，充分發(fā)揮職能部門管理效能，調(diào)動(dòng)中層干部及全體員工的積極性，發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，對(duì)全員進(jìn)行思想政治教育和管理知識(shí)培訓(xùn)，提高了政治素養(yǎng)，端正了醫(yī)療服務(wù)工作的方向;在業(yè)務(wù)管理方面，制定了全面質(zhì)量管理體系，全過程文秘雜燴網(wǎng)監(jiān)督管理，近年來從未發(fā)生一起醫(yī)療事故，切實(shí)保障了醫(yī)療安全;在經(jīng)營管理方面，實(shí)行錯(cuò)位發(fā)展，注重中醫(yī)特色學(xué)科的建設(shè)，探索實(shí)施人事分配制度改革，落實(shí)財(cái)務(wù)監(jiān)管職能，做到帳務(wù)公開、支出透明，不斷開源節(jié)流。通過努力，各項(xiàng)指標(biāo)大幅增長。20xx年實(shí)現(xiàn)接待門急診量34426人次，出院病人1738人次，床位使用率85%，分別較他上任時(shí)提高34%，213%，35%，平均增長在94%以上，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作發(fā)生了質(zhì)的飛躍。在辛勤工作下，醫(yī)院先后創(chuàng)建成省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位、市級(jí)價(jià)格誠信示范單位，并于20xx年12月一舉通過全省二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)了多年的夢(mèng)想，改寫了我縣無二級(jí)甲等醫(yī)院的歷史。
四、以敬業(yè)奉獻(xiàn)為立足點(diǎn)，出色完成崗位任務(wù)。
多年來，××*同志不斷地學(xué)習(xí)黨的理論、方針、政策，做到政治過硬，作風(fēng)優(yōu)良。在抗擊非典、抗震救災(zāi)過程中、科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐中，不管是做為基層支部的負(fù)責(zé)人，還是做為普通共產(chǎn)黨員，他總是能夠帶領(lǐng)同志按照上級(jí)的安排部署，扎扎實(shí)實(shí)的開展工作，出色圓滿的完成任務(wù)。過硬的思想政治素養(yǎng)使他時(shí)時(shí)牢記使命，勇于為黨和人民的事業(yè)奉獻(xiàn)，他嚴(yán)格的要求自己，同時(shí)也為身邊同志做出了榜樣。在他的帶動(dòng)下，醫(yī)院先后有10多名同志遞交了入黨申請(qǐng)書，列入培養(yǎng)對(duì)象5名，發(fā)展黨員6名。不斷為黨組織輸送新鮮的血液為黨的事業(yè)添磚加瓦成為他畢生的追求。在社會(huì)劇烈變化的今天，吃苦在前、享受在后，他貫穿始終，他自覺地抵制各種不良風(fēng)氣，與腐敗行為劃清界限，也帶出了一個(gè)好班子，塑造了一個(gè)高尚的、有戰(zhàn)斗力的基層黨支部。他個(gè)人也被評(píng)為“陜西省地方病防治先進(jìn)個(gè)人”、“抗擊非典優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱號(hào)。
醫(yī)院院長事跡材料(六)
醫(yī)院院長個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇十一
我是xx年應(yīng)聘進(jìn)入中國石油的一名普通員工，由于有朋友也開加油站，沒事的時(shí)候也會(huì)去玩，看著他們工作的時(shí)候總是那么的簡單沒有挑戰(zhàn)性，所以在剛開始的時(shí)候只是抱著一個(gè)打法時(shí)間的心態(tài)去面試。等到公司培訓(xùn)的時(shí)候，才知道一切沒有我想的那么簡單，中石油與個(gè)體的加油站是截然不同的。在從我第一次穿上工裝的那一剎那，我便真正的與中國石油結(jié)下了很深的緣分。
虛心學(xué)習(xí)，使自己素養(yǎng)不斷得到提高
xx年3月經(jīng)過崗前培訓(xùn)，我成了中石油這個(gè)大家庭中的一員分配到臨沂6站。因?yàn)榕笥验_加油站，所以在剛開始工作的時(shí)候總是粗心大意，加冒油那是常有的事，司機(jī)師傅也有不滿，我也感覺自己是那樣的沒有臉面。站長便告訴我，別看加油簡單，需要大膽，但同樣需要細(xì)心，不管做什么事，細(xì)節(jié)決定成敗，加油不能憑感覺自由發(fā)揮，要按照操作規(guī)范要求進(jìn)行加油服務(wù)操作，只有夠細(xì)心，失誤就能避免。從那時(shí)起我便把這句話記載心中，時(shí)刻的提醒自己。所以到現(xiàn)在為止沒有加錯(cuò)過一次油。
記得剛來6站的時(shí)候，這邊員工的平均年齡都比較老一些，沒事的時(shí)候總是給我講一些應(yīng)該注意的事項(xiàng)，還有為人處世的很多道理，他們給了我家一般的溫暖。隨著時(shí)間的推移，我也在工作經(jīng)驗(yàn)積累中逐步的成長，也慢慢的發(fā)現(xiàn)只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事，用公正無私的態(tài)度去對(duì)待每一位顧客，像對(duì)親人一樣去細(xì)致認(rèn)真的對(duì)待每一位顧客，那么，每一個(gè)人都將是一位合格的加油員，合格的服務(wù)行業(yè)工作者。
愛崗敬業(yè)，用心服務(wù)
都說360行，行行出狀元，只要也愛自己的工作，就可以再小小的舞臺(tái)有大的`發(fā)揮，從進(jìn)入中石油的第一天我就告訴自己，不能在像以前一樣，我要熱愛我所選擇的行業(yè)，不能再兩分鐘的熱度，我要已在中石油工作為榮，也要中石油有我這樣的員工為榮。
我們每天都會(huì)接觸到很多顧客，而且性格各有不同，沒時(shí)每天都會(huì)跟錢打交道，這樣就需要自身的職業(yè)素養(yǎng)和道德油很高的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)不管做哪一種行業(yè)，都有他們自己的煩惱，來加油和他們聊聊天，談?wù)剣H油價(jià)的動(dòng)態(tài)，聊聊家庭瑣事，說說工作煩惱，既能了解顧客信息同時(shí)拉近了與顧客之間的距離，總能讓他們帶著微笑離開，我的心里也充滿了成就感。
安全責(zé)任重于泰山
在提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上‘安全責(zé)任重于泰山’這句話我始終銘記于心。在站上每月的15號(hào)都會(huì)進(jìn)行安全培訓(xùn)演練，通過各種各樣的活動(dòng)，不僅有效的提高了我的安全意識(shí)，并讓我對(duì)‘安全責(zé)任重于泰山’這句話有了更深刻的認(rèn)知。由于臨沂6站在下邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，白天的摩托車比較多，而且他們的安全意識(shí)也沒有那么強(qiáng)烈，總是不能理解我們?yōu)槭裁从描F壺加油并推離4.5米以外打火，心中充滿這許多的不愉快。在這時(shí)我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什么，告訴他們所有的事故都是因?yàn)榇嬖诎踩[患而造成的，被我們忽略的小細(xì)節(jié)就有可能引發(fā)大的事故。聽到我們的解釋他們總是連連點(diǎn)頭，說我們做的對(duì)，等到下次再來總是特別自覺的離開加油機(jī)。
在加油站這個(gè)服務(wù)的窗口，我經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多以前不曾接觸到的知識(shí)，在以后的工作中，我會(huì)不斷的給自己灌入新的知識(shí)，把各項(xiàng)工作做的更好，為創(chuàng)建青年文明號(hào)做出更大的貢獻(xiàn)！
醫(yī)院院長個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇十二
2006年，張xx走出校園成為xx市中醫(yī)院的一名護(hù)士。在16年的從業(yè)生涯中，她始終堅(jiān)守初心、心系患者，愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。新冠肺炎疫情暴發(fā)后，她兩次投身抗疫前線，多個(gè)核酸檢測(cè)采樣點(diǎn)留下了她忙碌的身影，她是群眾心中當(dāng)之無愧的的“鋼鐵衛(wèi)士”！20xx年，在第xxx個(gè)國際護(hù)士節(jié)到來之際，張xx榮獲“xx最美護(hù)士”的稱號(hào)。
醫(yī)院院長個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇十三
2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)，了解到武漢醫(yī)護(hù)人員緊缺的現(xiàn)狀后，張xx瞞著家里人遞交了援鄂請(qǐng)戰(zhàn)書，隨后她參加了境外返魯人員xx隔離點(diǎn)的工作。張xx說：“雖然有太多擔(dān)心和不舍，但當(dāng)國家和人民需要時(shí)，再大的困難、再多的險(xiǎn)阻我也要克服！”
2022年xx月xx日晚，張xx突然接到支援威海的電話通知，她沒有猶豫：“行！我去！”3月的威海寒風(fēng)凜冽，上午，張xx和隊(duì)友們完成了小區(qū)內(nèi)數(shù)千人集中采樣后，還要繼續(xù)為居家隔離的人員上門采集。為節(jié)約時(shí)間與物資，張xx經(jīng)常7小時(shí)以上不間斷在戶外采樣，每次出任務(wù)前都要減少水分?jǐn)z入并穿上尿不濕，一天工作下來，盡管頭發(fā)和衣服早已被汗水打濕，雙眼前也充滿了水霧，但她和同事們都咬牙堅(jiān)持著。
作為隊(duì)長，張xx不僅要完成自己的采樣任務(wù)，每天還負(fù)責(zé)隊(duì)員們的任務(wù)分工、任務(wù)傳達(dá)、物資調(diào)配、工作總結(jié)、生活起居、心理疏導(dǎo)等工作。由于采樣量龐大，檢測(cè)點(diǎn)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)試管支架不夠用的情況，張xx拿起用完的拭子盒，在上面扎好足以支撐試管的小洞，加以利用，不僅提升了核酸檢測(cè)采樣的效率，更是將廢棄的藥盒變廢為寶，同時(shí)也收獲了同事們連連的夸贊。通過13天連續(xù)作戰(zhàn)，張xx和隊(duì)友參加了12輪的核酸檢測(cè)，完成采樣近9萬人次，入戶600余次，順利、安全地完成了馳援威海任務(wù)。
談及獲得“2022年xx最美護(hù)士”的稱號(hào)，張xx說：“獎(jiǎng)項(xiàng)是對(duì)我的肯定和激勵(lì)，日后我會(huì)更加努力工作，繼續(xù)在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱！”
醫(yī)院院長個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇十四
近兩年來，縣醫(yī)院無論在醫(yī)療技術(shù)、硬件水平還是服務(wù)態(tài)度上都發(fā)生了極大的變化?？h醫(yī)院仿佛是一艘沖出暴風(fēng)雨之后的船舶，雖然在巨浪中身沾瘡痍，但沖出困境后即刻得以修復(fù)，穩(wěn)穩(wěn)把握住醫(yī)療改革的風(fēng)向，拼搏前行?！痢?正站在這條船的舵手位置上。
××*，中共黨員，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)口腔系。曾在縣血防站任職，后因工作出色被調(diào)入縣中醫(yī)院先后任辦公室主任、副院長、院長。在中醫(yī)院任院長后，他大力推崇改革創(chuàng)新，以新技術(shù)、新設(shè)備、新管理僅用一年時(shí)間就讓中醫(yī)院收入比過去一年翻了一翻。也許正是因?yàn)殇J意探索，積極進(jìn)取所帶來的成績讓人驕喜，讓他更加注重個(gè)人學(xué)習(xí)來提高自己的管理水平，在他的努力下，中醫(yī)院一年一個(gè)臺(tái)階穩(wěn)步發(fā)展，三年時(shí)間穩(wěn)固了中醫(yī)院在全縣醫(yī)療單位綜合實(shí)力排名第二的位置，并明確了進(jìn)一步發(fā)展前景。
4月，當(dāng)縣醫(yī)院陷入了建院以來最大的困境之中時(shí)，此時(shí)正帶領(lǐng)中醫(yī)院加速發(fā)展的××*同志被任命為縣醫(yī)院總支書記、院長。面對(duì)這一職工眾多且剛經(jīng)歷過一場(chǎng)暴風(fēng)雨，所有人都沉寂在低迷狀態(tài)的單位：面對(duì)這樣一個(gè)發(fā)展受到阻礙，舉步維艱的單位，××*沒有退縮，他首先深入到各個(gè)科室，與每一位職工進(jìn)行交流，了解每一位職工的想法，并迅速提出了“管理就是服務(wù)”這個(gè)觀念，倡導(dǎo)院長為科室負(fù)責(zé)人服務(wù)，科室負(fù)責(zé)人為職工服務(wù)，職工為病人服務(wù)，在定下這個(gè)觀點(diǎn)的這一刻，××*已經(jīng)為怎樣來“治好”縣醫(yī)院的“疾病”開下了處方。那就是首先要轉(zhuǎn)變觀念，要徹底改變服務(wù)態(tài)度，樹立起良好的社會(huì)形象。在他的帶領(lǐng)下，縣醫(yī)院不僅打出了“轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，一切網(wǎng)為了人民的健康”的口號(hào)，而且開展了降低藥費(fèi)、改善環(huán)境等大量工作。有付出自有回報(bào)，一年后縣醫(yī)院已扭轉(zhuǎn)了過去在老百姓心中服務(wù)態(tài)度差、醫(yī)療環(huán)境差、檢查設(shè)備差的不良印象。在成績面前，××*并沒有驕傲，而是立即提出下一個(gè)奮斗目標(biāo)，那就是：“科技興院、人才強(qiáng)院，力爭打造全省一流的縣級(jí)人民醫(yī)院。”雖然僅僅是一句話，但要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)那就要付出的更多的努力，也將面臨更多的挑戰(zhàn)。而這次挑戰(zhàn)在××*看來更是他所帶領(lǐng)的這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一次機(jī)遇。
當(dāng)你踏進(jìn)××*的辦公室，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他的辦公室桌和書櫥中滿是書籍，如果你看的再仔細(xì)些，會(huì)發(fā)現(xiàn)幾乎每一本書上都有他翻閱的痕跡，有的篇幅中有他作下記號(hào)的折痕、有的章頁里有他寫下的筆記。‘不斷提高自己的思想政治和個(gè)人綜合素質(zhì)，始終把自己放在一個(gè)迎接挑戰(zhàn)的位置上’。這正是××*為自己工作和人生定下的一個(gè)奮斗目標(biāo)。他也知道一個(gè)人的能力再強(qiáng)相對(duì)眾人來說也是有限的，為此他創(chuàng)立了縣醫(yī)院的“學(xué)習(xí)日”，號(hào)召全院職工都積極通過學(xué)習(xí)來提高。黨政國策、交流講座、文明禮儀等等內(nèi)容都進(jìn)入到縣醫(yī)院“學(xué)習(xí)日”的活動(dòng)中。良好的學(xué)風(fēng)不僅讓職工獲取了更多有益的知識(shí)，更讓縣醫(yī)院整體的團(tuán)隊(duì)凝聚力得到提升，單位在老百姓心中的形象也日益改善。
一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的魅力和影響力是無限的，××*正是這樣一個(gè)三者兼?zhèn)涞娜?，無論是工作還是生活中，他卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力伴隨著他嚴(yán)已律己、創(chuàng)新求變、求真務(wù)實(shí)的個(gè)人魅力時(shí)刻影響著他身邊的每一個(gè)人。
醫(yī)院院長事跡材料(三)
醫(yī)院院長個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇十五
xxx作為農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶至上，始終如一的服務(wù)理念，認(rèn)真做好服務(wù)工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，學(xué)習(xí)各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶服務(wù)?，F(xiàn)將一年來該同志銀行員工先進(jìn)事跡總結(jié)如下：
一、認(rèn)真做好本職工作。
xx年度1―6月份，該同志主要在分行稽核部工作，另外兼分行會(huì)計(jì)出納部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。主要工作包括：完成了對(duì)各支行財(cái)務(wù)專項(xiàng)稽核、理財(cái)業(yè)務(wù)專項(xiàng)稽核、對(duì)分行機(jī)關(guān)各部室進(jìn)行了專項(xiàng)稽核、協(xié)同分行辦公室實(shí)施了勞動(dòng)工資專項(xiàng)稽核、表外業(yè)務(wù)專項(xiàng)稽核、分行信貸業(yè)務(wù)專項(xiàng)稽核、參與總行組織的對(duì)深圳地區(qū)支行的會(huì)計(jì)專項(xiàng)稽核、配合人行杭州中支對(duì)我分行進(jìn)行真實(shí)性專項(xiàng)檢查、實(shí)施了內(nèi)控制度評(píng)價(jià)稽核、分類分層次監(jiān)管稽核、分行(管理部)專項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)稽核、支行行長離任稽核、做好計(jì)算機(jī)xx年問題監(jiān)管工作，做好貸款到期回收的監(jiān)控工作和重要業(yè)務(wù)交接工作、參與分行“營業(yè)窗口酒店式”服務(wù)組織考評(píng)工作、對(duì)業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)介入實(shí)時(shí)監(jiān)督。作為分行會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)員，還負(fù)責(zé)做好了對(duì)支行優(yōu)秀財(cái)務(wù)工作者的檢查輔導(dǎo)工作和季度會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查工作。
下半年，該同志調(diào)分行營業(yè)部負(fù)責(zé)營業(yè)廳工作。能夠從營業(yè)廳實(shí)際出發(fā)，狠抓基礎(chǔ)性工作：1、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為。從服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語言、服務(wù)規(guī)范等方面嚴(yán)格要求員工，推出“每周一星”“服務(wù)明星”活動(dòng)，在分行規(guī)范化服務(wù)評(píng)比中取得第一名;2、抓崗位培訓(xùn)，強(qiáng)員工素質(zhì)。推出崗位練兵活動(dòng)，對(duì)員工技能進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，配合分行快捷工程做好限時(shí)服務(wù)，在分行技能測(cè)試中獲總分第一;3、加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立監(jiān)督機(jī)制，員工自我監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)日常監(jiān)督、社會(huì)公開監(jiān)督緊密結(jié)合。同時(shí)，建立例會(huì)制度總結(jié)不足，表揚(yáng)先進(jìn)，直接調(diào)動(dòng)員工服務(wù)意識(shí)和主動(dòng)意識(shí)。4、把解決認(rèn)識(shí)問題和思想教育貫徹始終，開展形式多樣的談心教育，及時(shí)澄清員工的模糊認(rèn)識(shí)，做到上下思想統(tǒng)一，員工步調(diào)一致。5、做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和規(guī)范操作工作，在分行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檢查中成績居前。經(jīng)過半年努力，員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，營業(yè)環(huán)境有效改善，內(nèi)部管理、規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)控制得到加強(qiáng)，有效地促進(jìn)了服務(wù)工作的全面提高。同時(shí)，在不斷改善營業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施和推行“微笑服務(wù)、兩站三聲、一雙手”為基本內(nèi)容的柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范基礎(chǔ)上，把抓單純服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變到以客戶為中心、以客戶滿意為，請(qǐng)注明準(zhǔn)繩的服務(wù)要求上，取得一定成效，分行營業(yè)部被總行評(píng)為xx年度十佳網(wǎng)點(diǎn)。
二、注重學(xué)習(xí)，恪守兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)。
該同志作風(fēng)踏實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能夠以身作則。工作扎實(shí)，任勞任怨，求真務(wù)實(shí)，是一個(gè)想干事業(yè)的勤政的干部。具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，一心撲在工作上。不管多晚，只要帳未平，員工還在加班，他是決不會(huì)離開的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前，得到了員工的肯定和支持。平時(shí)能夠積極思考，注重學(xué)習(xí)國家有關(guān)經(jīng)濟(jì)金融政策和和業(yè)務(wù)書籍，能夠主動(dòng)向周圍同志取經(jīng)，不斷充實(shí)自身，以此提高自己理論知識(shí)和解決實(shí)際問題的能力。
三、誠實(shí)正直、堅(jiān)持原則、團(tuán)結(jié)同事，注重團(tuán)隊(duì)精神。
作為一名中共黨員，該同志能夠堅(jiān)持黨的理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，經(jīng)常與同事交流意見，相互探討，取得同志們的理解和支持。平時(shí)嚴(yán)守行規(guī)行記，牢記領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，堅(jiān)持以深發(fā)行的利益為衡量標(biāo)準(zhǔn)，忠于職守，廉潔奉公，具有良好的政治思想品質(zhì)。
在臨柜工作中，xxx虛心學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業(yè)務(wù)筆數(shù)都在200筆以上，遇到困難，沒有退縮，沒有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信心解決每一個(gè)難題，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的表揚(yáng)和鼓勵(lì),我沒有滿足,更沒有停止前進(jìn)的腳步。全面提升自身素質(zhì)，為農(nóng)行的改革發(fā)展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，xxx會(huì)百尺竿頭，更進(jìn)一步，再創(chuàng)新佳績，再做新貢獻(xiàn)，再創(chuàng)先進(jìn)事跡!
醫(yī)院院長個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇十六
xxx同志是今年2月由衛(wèi)生局選派到工人醫(yī)院做院長工作的，他到工人醫(yī)院不到半年時(shí)間，醫(yī)院就發(fā)生了根本性變化，這與韓院長本人內(nèi)抓管理，外闖市場(chǎng)，思路寬闊、思維靈活、辦事認(rèn)真、工作嚴(yán)謹(jǐn)分不開的。
首先韓院長本人對(duì)自己堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己帶頭不做，用自己處處以身作則的模范作用，扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，虛心聽取各方面意見的民主意識(shí)，很快贏得了干部職工的理解、信任和支持，為打開工作局面奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
在山海關(guān)地區(qū)要想占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)的制高點(diǎn)，爭取社會(huì)各界、患者及親朋的信任和依賴，就要增加醫(yī)院的知名度和影響力，要達(dá)到這個(gè)目的，就要有醫(yī)院的特色，因此，韓院長明確提出了打造“四好三無二像一低”的服務(wù)品牌，即“技術(shù)好、服務(wù)好、設(shè)備好、環(huán)境好”“無紅包、無吃請(qǐng)、無回扣”“像對(duì)待自己的親人一樣對(duì)待每一位患者;像做好自家的事情一樣做好每一項(xiàng)工作”“醫(yī)療服務(wù)價(jià)格最低”。為了確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時(shí)出臺(tái)了“創(chuàng)建‘三無’醫(yī)院”“整頓干部作風(fēng)向不良作風(fēng)告別”活動(dòng)實(shí)施方案并狠抓落實(shí)，收到了明顯的效果，全院上下呈現(xiàn)出了人心思治抓管理，齊心協(xié)力謀發(fā)展的良好局面。
在全院營造“團(tuán)結(jié)、正氣、干事、奉獻(xiàn)”的宣傳聲勢(shì)和輿論氛圍。3月30日醫(yī)院召開了有包括退休職工外聘職工參加的全院職工大會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了市衛(wèi)生局行風(fēng)工作會(huì)議精神，宣布了醫(yī)院創(chuàng)建“三無”醫(yī)院和整頓干部作風(fēng)向不良行為告別兩個(gè)活動(dòng)實(shí)施方案，動(dòng)員全院干部職工要認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感、責(zé)任感，在行風(fēng)建設(shè)上通過采取強(qiáng)有力的措施和手段，來使真著，辦實(shí)事，贏民心。
為了讓當(dāng)?shù)卣⑸鐣?huì)各界盡快地了解、認(rèn)知、接受我們醫(yī)院，在韓院長的部署下，醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌兼顧明細(xì)分工，一方面到政府有關(guān)部門匯報(bào)我們的想法、思路、目標(biāo)以及惠民政策措施，并抓住山海關(guān)區(qū)要召開人大、政協(xié)會(huì)議的時(shí)機(jī)，爭取有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的理解支持，承擔(dān)印制會(huì)議材料袋等工作，借以在地區(qū)高層宣傳我們醫(yī)院。同時(shí)，發(fā)動(dòng)全院各級(jí)組織、全體職工利用包括節(jié)假日、休息日等所有可以利用的時(shí)間，進(jìn)行全方位、立體化、廣覆蓋的宣傳，請(qǐng)電視臺(tái)、燕趙都市報(bào)、秦皇島日?qǐng)?bào)等新聞媒體跟蹤報(bào)道醫(yī)院的活動(dòng)情況，不僅宣傳了醫(yī)院，同時(shí)，也廣泛接受社會(huì)各界的批評(píng)和監(jiān)督。
為了把宣傳活動(dòng)做到家喻戶曉人人皆知，我們將打造醫(yī)療服務(wù)品牌的內(nèi)容、醫(yī)院專家出診時(shí)間表、5項(xiàng)惠民措施9項(xiàng)單病種最高限價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、及對(duì)收受紅包、接受吃請(qǐng)、索要回扣等嚴(yán)重違規(guī)問題舉報(bào)重獎(jiǎng)等內(nèi)容進(jìn)行編排，韓院長親自把關(guān)，字斟句酌，先后兩次共印制了6萬張宣傳單。韓院長親自帶頭，全院職工踴躍參加，通過采取進(jìn)市場(chǎng)、入商店、到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、趕集市、走訪鄉(xiāng)村醫(yī)生、組織義診活動(dòng)等方式，進(jìn)一步宣傳醫(yī)院加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)措施及各項(xiàng)服務(wù)承諾，并充分利用醫(yī)院的內(nèi)部、外部網(wǎng)站報(bào)道活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的許許多多體現(xiàn)新風(fēng)正氣的好人好事。強(qiáng)大的宣傳聲勢(shì)展現(xiàn)出工人醫(yī)院打造“無紅包無吃請(qǐng)無回扣”醫(yī)院及向不良行為告別的決心和力度，同時(shí)也使工人醫(yī)院在山海關(guān)及遼西地區(qū)的百姓心中樹立起一座無紅包無吃請(qǐng)無回扣德藝雙馨的口碑。
在創(chuàng)建活動(dòng)中，韓院長發(fā)動(dòng)職工通過多種形式向社會(huì)公布“創(chuàng)建三無醫(yī)院”的莊嚴(yán)承諾，在患者住院時(shí)要送上一份《住院病人須知》，要求患者家屬不要向醫(yī)護(hù)人員送紅包、請(qǐng)吃飯，在門診大廳、宣傳單上、網(wǎng)站上公布舉報(bào)電話。在患者出院后有關(guān)科室要對(duì)重點(diǎn)患者進(jìn)行電話隨訪，了解有無收受“紅包”、接受宴請(qǐng)現(xiàn)象，并在全院層層簽定“三無”承諾書。歡迎全社會(huì)廣泛監(jiān)督，以此贏得社會(huì)各界對(duì)工人醫(yī)院的信任和贊譽(yù)。
在廣泛宣傳的同時(shí)，韓院長克服經(jīng)濟(jì)上的困難，千方百計(jì)籌措資金改變門診、病房的醫(yī)療環(huán)境，完善了中央空調(diào)的后期安裝，鋪設(shè)了地面磚和墻轉(zhuǎn)，更新了病房的床單元，對(duì)農(nóng)村和低?；颊邔?shí)行免費(fèi)午餐，在門診大廳設(shè)立導(dǎo)診臺(tái)，由專職護(hù)理人員對(duì)行走不便和困難的患者提供特殊服務(wù)，為了推動(dòng)行風(fēng)措施的落實(shí)，韓院長建議并組織實(shí)施將關(guān)口前移，在門診建立了監(jiān)督舉報(bào)臺(tái)，每天由職能科室的干部輪流到監(jiān)督崗值班，征求患者的意見，接待患者來訪，維持醫(yī)療秩序，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，使患者住院如到家，感受到了家庭般的親情與溫馨。
韓院長在專家隊(duì)伍的建設(shè)上動(dòng)腦筋，強(qiáng)化專家隊(duì)伍及作用，一方面實(shí)行低職高聘，將基本具備副主任醫(yī)師條件的醫(yī)生，通過考核晉升到副主任醫(yī)師，享受相應(yīng)的待遇，此舉保護(hù)和調(diào)動(dòng)了醫(yī)護(hù)人員的積極性。另一方面大力引進(jìn)各科知名專家，這樣就使我們醫(yī)院每天都有不同科系的市級(jí)專家來院會(huì)診、查房、講學(xué)，在市衛(wèi)生局有關(guān)部門及各兄弟單位的支持幫助下，護(hù)理部加強(qiáng)了對(duì)全體護(hù)士培訓(xùn)的力度，組織開展星級(jí)護(hù)士評(píng)比活動(dòng)，使患者真正享受到了低價(jià)格高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
通過多種形式的教育、引導(dǎo)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施的落實(shí)，推動(dòng)了行風(fēng)建設(shè)，使醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)工作收到了明顯的效果。經(jīng)常有患者或患者家屬親朋找到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，表揚(yáng)他們聽到看到感觸到的各種事跡，他們共同地感覺到：“工人醫(yī)院真的變了，不僅醫(yī)術(shù)高明，而且醫(yī)德高尚”。
特別是在醫(yī)院的各項(xiàng)管理上，韓院長狠抓制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的程序化、制度化、規(guī)范化，相繼建立了嚴(yán)格獎(jiǎng)懲、財(cái)務(wù)管理、外聘人員考核、低職高聘、發(fā)揮專家作用、患者最滿意醫(yī)生護(hù)士評(píng)比、滿意度測(cè)評(píng)等制度，還有一些管理制度也在醞釀或制定之中，通過建立健全各項(xiàng)制度，逐步實(shí)現(xiàn)靠制度治院，靠機(jī)制管人的構(gòu)想。經(jīng)過半年時(shí)間的內(nèi)抓管理，外樹形象，大大提高了醫(yī)院的社會(huì)信譽(yù)和社會(huì)知名度，增強(qiáng)了醫(yī)院的內(nèi)部凝聚力和對(duì)外競(jìng)爭力。今年二月以來，到醫(yī)院前來就醫(yī)的患者逐月增多，特別是最近幾個(gè)月住院患者數(shù)量每天都在130人上下，醫(yī)療服務(wù)收入比去年同期明顯遞增，患者口頭或書面表揚(yáng)信幾乎天天都有，特別是醫(yī)院干部職工的熱情高、干勁足、士氣旺、信心增是多年來前所未有的，工人醫(yī)院呈現(xiàn)出穩(wěn)步健康快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。
醫(yī)院院長個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇十七
xxx，男，19xx年2月出生，浙江杭州人，1979年12月參加工作，初中學(xué)歷，20xx年1月進(jìn)入省華僑友誼有限公司，主要從事汽車駕駛工作，并兼做后勤事務(wù)。
雖然這是一個(gè)平凡的崗位，但該同志勤勤懇懇、吃苦耐勞、腳踏實(shí)地、任勞任怨、熱情服務(wù)、樂于奉獻(xiàn)的工作精神，得到了廣大員工的一致好評(píng)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的稱贊。進(jìn)公司6年多來，他按照“忠誠、投入、大度”的企業(yè)文化規(guī)范自己的言行，在各方面嚴(yán)格要求自己，一直默默無聞地工作著，無私地奉獻(xiàn)著自己的勞動(dòng)，在平凡的工作中表現(xiàn)出了不平凡。
一、品行優(yōu)秀，遵紀(jì)守法
平時(shí)能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的路線、方針、政策，具有良好的思想品德、職業(yè)道德和職業(yè)修養(yǎng)，遵紀(jì)守法，樂于奉獻(xiàn)。
二、愛崗敬業(yè)，任勞任怨
作為一名專職駕駛員，他每年的行駛里程都在5萬公里以上，幾乎每天都在馬路上跑，跟著業(yè)務(wù)員在公司各銷售點(diǎn)轉(zhuǎn)，但他從未因?yàn)椴煌１疾?、勞累而抱怨，只要有出車任?wù)，他總是樂呵呵地接受。每逢遇到珠寶銷售旺季，往往是白天跟著業(yè)務(wù)員往各地送貨，晚上回到杭州還要到機(jī)場(chǎng)提貨，有時(shí)甚至一晚上要跑好幾趟，他總是任勞任怨，從不推卻。公司打造強(qiáng)勢(shì)珠寶品牌，每年都要舉辦各種大型的推廣和宣傳活動(dòng)，他和業(yè)務(wù)人員一起不分晝夜地轉(zhuǎn)戰(zhàn)公司各銷售網(wǎng)點(diǎn)，有時(shí)一個(gè)活動(dòng)下來，要轉(zhuǎn)一個(gè)多月的時(shí)間，他不停地奔波于各地，但從不叫苦，而且一有空閑就積極地幫著業(yè)務(wù)人員發(fā)放宣傳品，搬運(yùn)活動(dòng)用品等，得到了業(yè)務(wù)人員的一致贊揚(yáng)。近幾年，公司不斷地開辟新的銷售網(wǎng)點(diǎn)，但是商場(chǎng)上新柜都需要晚上操作，他每次都陪著大家一起干，忙進(jìn)忙出地幫助業(yè)務(wù)員搬東西和做一些后勤服務(wù)工作，得到大家的一致夸獎(jiǎng)。
三、安全行駛，真誠服務(wù)
作為一名駕駛員，安全行車永遠(yuǎn)是第一位的，因?yàn)檫@關(guān)乎大家的生命安全，關(guān)乎國家和公司財(cái)產(chǎn)的安全，他時(shí)時(shí)牢記“安全第一”的原則，20多年如一日，用他那強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和熟練的駕駛技術(shù)，把握住方向盤的安全，成為一名20多年無事故的安全駕駛員。駕駛員又是服務(wù)性的工種，在接待客人時(shí)，他的一言一行，一舉一動(dòng)都體現(xiàn)員工的素質(zhì)，反映企業(yè)的文化，代表著公司的形象;在為公司內(nèi)部服務(wù)時(shí)，也時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)員工間、部門間的和諧，他那張永遠(yuǎn)帶著微笑的臉盤和真誠的服務(wù)態(tài)度，讓大家永遠(yuǎn)會(huì)為他的服務(wù)打上高分，并說聲：謝謝!
四、兼職工作，從不懈怠
謝俐祥同志作為辦公室的一員，還兼做公司后勤服務(wù)的一些事務(wù)。辦公室的燈泡壞了、門鎖壞了，桌椅壞了，他都將是一名地道的修理員。平時(shí)在公司閑著的時(shí)間確實(shí)很有限，但他總會(huì)認(rèn)真地檢查公司的`辦公設(shè)施是否完好，將這難得的空閑安排得豐富而又充實(shí)。
五、努力學(xué)習(xí)，樂于奉獻(xiàn)
謝俐祥同志雖然只是一名小小普通的駕駛員，但他在把好方向盤的同時(shí)，也沒放棄學(xué)習(xí)和進(jìn)取，在取得中級(jí)技師的等級(jí)證書后，為了提高自己的技術(shù)水平和理論水平，他又申報(bào)了高級(jí)技師的評(píng)審，以不斷地提高自己的服務(wù)水平，更好地為大家服務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展盡力。奉獻(xiàn)是謝俐祥同志從不吝嗇的，他不僅工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，而且為人大度，樂于助人，同事有什么困難需要幫助，公司有什么重活，他總是搶在前面。所以，同志們都夸他是一位熱心腸、肯吃苦的好員工。