總結(jié)是一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)過(guò)程，通過(guò)總結(jié)，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題并加以改進(jìn)?？偨Y(jié)還要具備可讀性，即使對(duì)于非相關(guān)人員也可以理解和接受我們的總結(jié)內(nèi)容?？偨Y(jié)是對(duì)過(guò)去的一種總結(jié)和概括，以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望能夠給大家一些寫作的靈感和啟示。
淺談禮儀論文篇一
一、儀容儀表要求項(xiàng)目怪異發(fā)型。怪異發(fā)型。
2.短發(fā)：前不過(guò)眉，后不過(guò)領(lǐng)短發(fā)：前不過(guò)眉，
1.上班前必須打摩絲或啫喱，要求頭發(fā)不凌亂、無(wú)異味、無(wú)頭屑、不能留頭發(fā)保持手部清潔，指甲外端不準(zhǔn)超過(guò)指尖，且指甲內(nèi)無(wú)污垢，手部保持手部清潔，指甲外端不準(zhǔn)超過(guò)指尖，且指甲內(nèi)無(wú)污垢，指甲根部無(wú)肉刺服裝要求皮鞋光亮、無(wú)污跡、無(wú)破損、只許穿刨光皮鞋。鞋子要求皮鞋光亮、無(wú)污跡、無(wú)破損、只許穿刨光皮鞋。襪子上班時(shí)間必須佩戴工號(hào)牌，佩戴要規(guī)范，無(wú)破損、不歪斜、干凈、工號(hào)牌上班時(shí)間必須佩戴工號(hào)牌，佩戴要規(guī)范，無(wú)破損、不歪斜、干凈、無(wú)污跡不準(zhǔn)佩戴耳環(huán)、耳釘、手鏈、手鐲、腳鏈、戒指、胸花(結(jié)婚戒指可以佩戴)飾物不準(zhǔn)佩戴耳環(huán)、耳釘、手鏈、手鐲、腳鏈、戒指、胸花(結(jié)婚戒指可以佩戴)
二.迎賓服務(wù)禮儀
1、站立：站立：女迎賓員站姿腳為“字型或“字型，左腳腳跟靠右腳腳心處，a.女迎賓員站姿腳為“丁”字型或“v”字型，左腳腳跟靠右腳腳心處，35—度為宜，雙手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。兩腳之間呈35—45度為宜，雙手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。男迎賓員站姿為雙腳與肩同寬，雙腿繃直，雙手背后右手放于左手后面。b.男迎賓員站姿為雙腳與肩同寬，雙腿繃直，雙手背后右手放于左手后面。引領(lǐng)：
2、引領(lǐng)：引領(lǐng)時(shí)，做里面請(qǐng)的手勢(shì)：將右手臂自然彎曲提至齊胸的高度，然彎曲：
b.引領(lǐng)客人時(shí)，應(yīng)在賓客的左側(cè)前方1.5米左右側(cè)身行走，同時(shí)用眼睛余光觀察客人是否跟上，行走過(guò)程中不時(shí)回頭示意客人，光觀察客人是否跟上，行走過(guò)程中不時(shí)回頭示意客人，上臺(tái)階或有拐彎時(shí)提醒客人慢行?？腿寺?。
d.客人帶有行李或較重的公文包時(shí)征求客人意見(jiàn)，若對(duì)方再三謝絕幫助，則不必再三征詢，對(duì)客人的任何物品都要輕拿輕放。則不必再三征詢，對(duì)客人的任何物品都要輕拿輕放。用餐高峰期時(shí)，餐廳內(nèi)暫無(wú)空位，要向客人表示歉意，說(shuō)明情況。
e.用餐高峰期時(shí)，餐廳內(nèi)暫無(wú)空位，要向客人表示歉意，說(shuō)明情況?？腿艘虿荒艿⒄`時(shí)間而要離去，應(yīng)熱情相送，同時(shí)遞送訂餐卡。客人表示可以等候，因不能耽誤時(shí)間而要離去，應(yīng)熱情相送，同時(shí)遞送訂餐卡?？腿吮硎究梢缘群?，要離去馬上安排客人在等位區(qū)沙發(fā)就座，及時(shí)倒水，并示意客人看看雜志、報(bào)刊。馬上安排客人在等位區(qū)沙發(fā)就座，及時(shí)倒水，并示意客人看看雜志、報(bào)刊。同時(shí)幫助把菜品安排好，座位安排好后，引領(lǐng)客人并與服務(wù)員交接菜單。時(shí)幫助把菜品安排好，座位安排好后，引領(lǐng)客人并與服務(wù)員交接菜單。
f.引領(lǐng)客人入座時(shí)：迎客走在前，送客走在后，客過(guò)要禮讓，同行不搶道。引領(lǐng)客人入座時(shí)：迎客走在前，送客走在后，客過(guò)要禮讓，同行不搶道。
三、訂餐服務(wù)禮儀
1、在接待電話預(yù)訂時(shí)，需暫時(shí)放下手頭的一切工作，端坐或端立，電話響起兩在接待電話預(yù)訂時(shí)，需暫時(shí)放下手頭的一切工作，端坐或端立，聲拿起話筒與對(duì)方通話。2cm—左右距離，面帶微笑，聲拿起話筒與對(duì)方通話。話筒與口部保持2cm—3cm左右距離，面帶微笑，聲音甜美通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)遵循對(duì)方先掛機(jī)的原則。如果知道是誰(shuí)：您好，xx+職位”“甜美通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)遵循對(duì)方先掛機(jī)的原則。如果知道是誰(shuí)：您好，xx+職位”職位;如不知道是誰(shuí)：“。“如不知道是誰(shuí)：您好，魚(yú)圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店為您服務(wù)”通話結(jié)束時(shí)：歡迎魚(yú)圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店為您服務(wù)”通話結(jié)束時(shí)：您到時(shí)光臨”。您到時(shí)光臨”忌通話精神不振，一副懶洋洋或沒(méi)有睡醒的樣子。注：
a.忌通話精神不振，一副懶洋洋或沒(méi)有睡醒的樣子。
b.忌耳朵和肩膀夾住電話接聽(tīng)。忌講方言，不講普通話。膀夾住電話接聽(tīng)。
c.忌講方言，不講普通話。聽(tīng)不清對(duì)方講話時(shí)，委婉的提醒對(duì)方，我們這邊線路不太好，
3、給客人打電話時(shí)，先向?qū)Ψ絾?wèn)候并進(jìn)行自我介紹，您好，我是魚(yú)圣海港生“態(tài)養(yǎng)生酒店××，“態(tài)養(yǎng)生酒店××，××請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在聽(tīng)電話方便嗎?”請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在聽(tīng)電話方便嗎?當(dāng)不確定對(duì)方是要找的人時(shí)：您當(dāng)不確定對(duì)方是要找的人時(shí)：好，我是魚(yú)圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店的××，請(qǐng)問(wèn)是××+職位”嗎?”我是魚(yú)圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店的××，請(qǐng)問(wèn)是××+職位”酒店的××，請(qǐng)問(wèn)是××，注：在通電話時(shí)忌嗓門太高。在通電話時(shí)忌嗓門太高。
4、接客人訂餐電話時(shí)，需直截了當(dāng)，報(bào)酒店名稱，應(yīng)吐字清晰，聲調(diào)柔和，語(yǔ)接客人訂餐電話時(shí)，需直截了當(dāng)，報(bào)酒店名稱，應(yīng)吐字清晰，聲調(diào)柔和，言文明，您好，魚(yú)圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店為您服務(wù)?！啊毖晕拿?，您好，魚(yú)圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店為您服務(wù)。
6、接待親自來(lái)店預(yù)訂的客人時(shí)，立刻起身，主動(dòng)問(wèn)候，您好，請(qǐng)問(wèn)需要幫忙““嗎?”當(dāng)確認(rèn)客人訂餐時(shí)，詢問(wèn)客人：請(qǐng)問(wèn)預(yù)訂什么時(shí)間的餐位?大約幾位?”當(dāng)確認(rèn)客人訂餐時(shí)，詢問(wèn)客人：請(qǐng)問(wèn)預(yù)訂什么時(shí)間的餐位?大約幾位?“對(duì)房間和菜品有什么特殊要求?”對(duì)房間和菜品有什么特殊要求?注：忌安排包廂時(shí)以貌取人。忌安排包廂時(shí)以貌取人。
7、觀察到賓客猶豫不決時(shí)，應(yīng)根據(jù)客人要求熱心為客人提供信息，當(dāng)好參謀。觀察到賓客猶豫不決時(shí)，應(yīng)根據(jù)客人要求熱心為客人提供信息，當(dāng)好參謀。注：a.忌硬性為客人安排房間，注意熱情適度，只能當(dāng)參謀，不要參與決忌硬性為客人安排房間，注意熱情適度，只能當(dāng)參謀，忌不管不問(wèn)，旁觀，等客人自己做決定。策b.忌不管不問(wèn)，旁觀，等客人自己做決定。
四、迎候服務(wù)禮儀
1、迎賓按規(guī)定著裝，立于指定位置，站姿優(yōu)雅，必須保持抬頭，收腹，肩平，雙腳成：丁”迎賓按規(guī)定著裝，立于指定位置，站姿優(yōu)雅，必須保持抬頭，收腹，肩平，雙腳成：“或“v”字形，雙手交叉放于小腹前，面帶微笑，目視前方，精神飽滿的迎接客人的到字形，雙手交叉放于小腹前，面帶微笑，目視前方，不得交頭接耳，不得依靠門或其他物體，站位要整齊美觀。來(lái)，不得交頭接耳，不得依靠門或其他物體，站位要整齊美觀。有客人到達(dá)迎賓區(qū)域時(shí)，迎賓員應(yīng)面帶微笑向客人行鞠躬禮，并向客人問(wèn)好和表示歡迎。
3、詢問(wèn)客人是否有預(yù)定，在詢問(wèn)時(shí)要注意禮貌用語(yǔ)，如“先生請(qǐng)問(wèn)您幾位用餐，或者先生您有預(yù)定嗎?，如果客人說(shuō)已經(jīng)有預(yù)定餐位，迎賓員要問(wèn)清客人的姓名等預(yù)定方式，您有預(yù)定嗎?”如果客人說(shuō)已經(jīng)有預(yù)定餐位，迎賓員要問(wèn)清客人的姓名等預(yù)定方式，即找到預(yù)定的記錄，查找為客人已經(jīng)準(zhǔn)備好的餐位，立即找到預(yù)定的記錄，查找為客人已經(jīng)準(zhǔn)備好的餐位，詢問(wèn)客人人數(shù)是否與預(yù)定人數(shù)一如有變動(dòng)經(jīng)客人允許后，安排合適的就餐人數(shù)，由開(kāi)臺(tái)人員快速，樣，如有變動(dòng)經(jīng)客人允許后，安排合適的就餐人數(shù)，由開(kāi)臺(tái)人員快速，準(zhǔn)確操作為客人安排合適的餐位并引領(lǐng)客人前去。安排合適的餐位并引領(lǐng)客人前去。如果沒(méi)有預(yù)定的客人，則應(yīng)先詢問(wèn)客人是去包房還是點(diǎn)菜，待客人決定后馬上引領(lǐng)客人。
4、如果沒(méi)有預(yù)定的客人，則應(yīng)先詢問(wèn)客人是去包房還是點(diǎn)菜，待客人決定后馬上引領(lǐng)客人。在引領(lǐng)客人的過(guò)程中迎賓員要注意如下細(xì)節(jié)：
5、在引領(lǐng)客人的過(guò)程中迎賓員要注意如下細(xì)節(jié)：右手五指并攏手心向前，伸直右臂向右下方指引為個(gè)人示意，同時(shí)禮貌的對(duì)客人說(shuō)：
3)注意傾聽(tīng)客人中間的談話了解客人的稱呼，職位關(guān)系，用餐原因和需求等，到達(dá)房間時(shí)簡(jiǎn)單的講述給臺(tái)員與服務(wù)經(jīng)理。時(shí)簡(jiǎn)單的講述給臺(tái)員與服務(wù)經(jīng)理。
五、安排客人就座
3)談生意的客人邊用餐邊談工作不喜歡他們的談話被別人聽(tīng)到，比較喜歡安靜的角落?？梢詫⑺麄儼才诺奖容^清靜的座位。以是對(duì)客人的注重?？梢詫⑺麄儼才诺奖容^清靜的座位。以是對(duì)客人的注重。一對(duì)戀人來(lái)用餐，迎賓臺(tái)應(yīng)該為他們找一個(gè)安靜又便于觀賞景色的地方。
5)對(duì)著裝入時(shí)，華麗的客人安排盡量在餐廳比較顯著的位置，一是襯托餐廳的氣氛，二來(lái)也表示對(duì)客人尊重。來(lái)也表示對(duì)客人尊重。帶有小孩的客人應(yīng)安排在盡可能不打擾其他客人的地方。
7)為保證有人迎候客人，迎賓不可在樓面逗留過(guò)長(zhǎng)時(shí)間，如遇到客人要求幫助，可以做解釋，然后立即知會(huì)領(lǐng)班和服務(wù)員。先生，請(qǐng)稍等，我們的領(lǐng)班馬上來(lái)為您服務(wù)。解釋，然后立即知會(huì)領(lǐng)班和服務(wù)員。先生，請(qǐng)稍等，我們的領(lǐng)班馬上來(lái)為您服務(wù)?？腿藢?duì)餐桌表示滿意后協(xié)助服務(wù)員幫客人落座。餐桌表示滿意后，2、客人對(duì)餐桌表示滿意后，協(xié)助服務(wù)員幫客人落座。
六、迎賓員適時(shí)離開(kāi)
1、當(dāng)有服務(wù)員前來(lái)問(wèn)顧客提供餐中服務(wù)時(shí)，應(yīng)適時(shí)離開(kāi)，并?？腿擞貌陀淇旌偷绖e迎客：當(dāng)有服務(wù)員前來(lái)問(wèn)顧客提供餐中服務(wù)時(shí)，應(yīng)適時(shí)離開(kāi)，并?？腿擞貌陀淇旌偷绖e迎客：先生，祝您午餐、晚餐用餐愉快!先生，祝您午餐、晚餐用餐愉快!后退兩小步，然后轉(zhuǎn)身離開(kāi)，不應(yīng)再客人身邊直接轉(zhuǎn)身離去。
2、后退兩小步，然后轉(zhuǎn)身離開(kāi)，不應(yīng)再客人身邊直接轉(zhuǎn)身離去。若服務(wù)員不在附近，需即時(shí)將有關(guān)新到的客人情況知會(huì)他們。
3、若服務(wù)員不在附近，需即時(shí)將有關(guān)新到的客人情況知會(huì)他們。
七、迎賓員送客
1、面帶微笑向客人行鞠躬禮。面帶微笑向客人行鞠躬禮。感謝客人的光臨，并?？腿擞淇旌偷绖e迎賓:先生，謝謝光臨，祝您愉快，再見(jiàn)。
2、感謝客人的光臨，并祝客人愉快和道別迎賓:先生，謝謝光臨，祝您愉快，再見(jiàn)。
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淺談禮儀論文篇二
唐有天下，國(guó)力強(qiáng)盛，四夷賓服，外邦慕化，賓客往來(lái)不絕于途。據(jù)當(dāng)時(shí)政書(shū)記載，從唐初到玄宗開(kāi)元年間，曾向唐朝朝貢，即與唐朝有過(guò)外交使節(jié)來(lái)往的“四蕃之國(guó)”近四百個(gè)，其中“自相誅絕及有罪見(jiàn)滅者”三百余國(guó)，至開(kāi)元年間尚存者還有七十余國(guó)。唐典規(guī)定，外國(guó)使節(jié)至唐，先由邊境州縣核查使團(tuán)人數(shù)、物品等，使團(tuán)隨員多留在入境地等候，邊境州縣為使臣及副使二人頒發(fā)牒文，乘驛傳到京師。接待使節(jié)的工作由鴻臚寺典客署負(fù)責(zé)。
唐朝將有貢使關(guān)系的國(guó)家分成五個(gè)等級(jí)，不同等級(jí)國(guó)家的使節(jié)有不同的待遇。使節(jié)初至，先由典客署“辯其等位，以賓待之?！薄胺渤暋⒀缦?、送迎預(yù)焉，皆辨其等位而供其職事。凡酋渠首領(lǐng)朝見(jiàn)者，則館而以禮供之?！贝_定不同的接待禮節(jié)。如對(duì)使節(jié)的食物供應(yīng)有不同的名目，還供應(yīng)程糧。武周證圣元年(公元695年)頒發(fā)的詔書(shū)稱：“蕃國(guó)使入朝，其糧料各分等第給，南天竺、北天竺、波斯、大食等國(guó)使，宜給六個(gè)月糧，尸利佛誓、真臘、柯陵等國(guó)使，給五個(gè)月糧，林邑國(guó)使給三個(gè)月糧?！背孙嬍持?，還對(duì)外國(guó)使節(jié)日常起居所用什物、患病、死亡等都有具體的規(guī)定。
唐廷迎賓程序?yàn)榱苏蔑@大唐重視禮儀，唐朝依據(jù)三代的朝聘制度，對(duì)迎賓禮儀進(jìn)行了修改，凸顯大唐皇家威風(fēng)的主旨依然保留，但加重了賓主和睦的成分。外國(guó)使節(jié)(包括君主)至唐，最重要的儀式就是接受皇帝召見(jiàn)。與食料供應(yīng)一樣，接待禮節(jié)也視國(guó)家的大小或強(qiáng)弱而規(guī)定了不同的等級(jí)，并對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)給予非常明確而繁縟的規(guī)定，大致可分為四個(gè)步驟：
一、迎勞外邦君主或使者來(lái)朝，皇帝先派使者迎勞。
所謂迎勞，即是迎接慰問(wèn)的意思。其過(guò)程為：前一日，要在候館門之外道右南向設(shè)立守宮，即是舉行迎勞儀式的地方。到了迎勞之日，外邦君主或使者要服其本國(guó)穿著，在典禮官的引領(lǐng)下立于東堂階下，而主持該儀式的迎勞使(視外國(guó)等級(jí)指派)身著朝服立于門西。這時(shí)典禮官到迎勞使面前請(qǐng)示道：“取請(qǐng)事?！庇瓌谑勾鸬溃骸胺钪苿谀持鳌！钡涠Y官入守宮知會(huì)外使，外使迎于館門外之東，西面而拜，迎勞使還禮，二人共入館內(nèi)。入館后，迎勞使先升立于西階上，外使升立于東階上，迎勞使此時(shí)喊道：“有制?！蓖馐棺鲃?shì)要下拜，迎勞使又喊道：“有后制，無(wú)下拜?！蓖馐褂谑敲嫦虮泵嬖侔莼?。迎勞使開(kāi)始宣制，然后命人將束帛贈(zèng)予外使(束帛，每五匹帛為一束)，外使也取出來(lái)先準(zhǔn)備好的土物答謝迎勞使。
此后，迎勞使要與外使寒暄一番，然后辭別，其站位及答問(wèn)者有繁瑣的規(guī)定。明朝天啟五年(公元1625年)，西安掘出一塊石碑，正面寫著“大秦景教流行中國(guó)碑并頌”，據(jù)石碑所載，唐貞觀九年(公元635年)，大秦國(guó)(應(yīng)指波斯，而非古羅馬)有大德阿羅本帶經(jīng)書(shū)到長(zhǎng)安，唐太宗派宰相房玄齡親往長(zhǎng)安郊外迎阿羅本入城。若此碑記載為實(shí)，則舉辦迎勞儀式的地點(diǎn)并不固定，遇到尊貴的客人，當(dāng)朝宰相甚至可以迎出郊外。該迎勞儀式類似于今日的機(jī)場(chǎng)或車站迎接場(chǎng)面，雖極力向外國(guó)使者致于歡迎慰問(wèn)之意，但儀式中始終貫穿著中國(guó)皇帝的威嚴(yán)。不過(guò)唐朝人還是會(huì)變通的，如外使作勢(shì)要拜中國(guó)皇帝的時(shí)候，迎勞使又急忙傳旨“有后制，無(wú)下拜”，較之清朝一味地堅(jiān)持外人要行跪拜禮，略顯可愛(ài)。
二、戒見(jiàn)和奉見(jiàn)皇帝接見(jiàn)外邦君主或使節(jié)，須先行通知接見(jiàn)日期，名為戒見(jiàn)。
接見(jiàn)的前一日，有司于太極殿內(nèi)陳設(shè)位次。接見(jiàn)之日，外使或君主在通事舍人的接引下就位，門下省長(zhǎng)官侍中主持儀式，侍中版奏“外辦”?；实鄯ㄌ旃?、絳紗袍，乘輿以出，華蓋警蹕侍衛(wèi)如常儀，黃鐘等五鐘齊鳴，奏《太和之樂(lè)》及姑洗之樂(lè)，皇帝即御座。此時(shí)，通事舍人引客入門，再拜稽首。宣制訖，又拜，升座，然后拜對(duì)。對(duì)畢，外使(或外邦君主)再拜，然后出就館。唐代畫(huà)家閻立本的《步輦圖》記錄了盛唐外使“奉見(jiàn)”的場(chǎng)面。唐太宗在宮女簇?fù)硐伦诓捷傊?，左?cè)三人前為典禮官，中為吐蕃大論(宰相)祿東贊，后為通譯者。此畫(huà)的背景似不在端莊古樸的太極殿中，而是在宮中的隙地上，若此畫(huà)為真，可知唐朝“奉見(jiàn)”儀式并非整齊劃一，也可以有一些簡(jiǎn)版的。
三、受表和受幣
受表即接受國(guó)書(shū)，受幣則是接受外邦禮物。
前一日，尚舍奉御整設(shè)御幄于所御之殿北壁，南向。設(shè)外國(guó)使者(或外邦君主)座位，太樂(lè)令展宮懸。受表之日，儀仗齊備，外使(或外邦君主)服其本國(guó)服飾在典儀官的引領(lǐng)下立于閣外西廂。少頃，皇帝乘輿而出，然后升入御座。外使此時(shí)入內(nèi)，立定。中書(shū)侍郎率持案者至外使前，然后接受國(guó)書(shū)，將之置于案上，回奏于皇帝。與此同時(shí)，有司在庭上接受禮物?；实巯轮莆縿诋叄桶葜x而出。
四、賜宴外邦君主或使節(jié)來(lái)朝，皆有宴請(qǐng)。
禮為：前一日，尚舍奉御整設(shè)御幄于所御之殿北壁，尚食奉御、太官令各自準(zhǔn)備饌食，太樂(lè)令設(shè)登歌于殿上，鼓吹令設(shè)十二案，尚輦奉御準(zhǔn)備御輦。僅從事先準(zhǔn)備的陣仗來(lái)看，可知諸儀式中“奉見(jiàn)”最莊嚴(yán)，“賜宴”最為隆重。外邦使團(tuán)人員悉數(shù)到場(chǎng)，有資格參加宴會(huì)的人員緊隨正使(或外邦君主)身后等候，不參加宴會(huì)者則在西廊下另開(kāi)宴席。此后客人就位，皇帝出場(chǎng)，其議程和排場(chǎng)與“奉見(jiàn)”、“受表”大致相似。一番儀式下來(lái)，諸人皆就座。此時(shí)尚事奉御進(jìn)酒，殿上典儀唱“酒至興。”諸人皆俯伏飲酒;此后良醞令又行酒于殿上，皇帝舉酒，典儀唱“再拜?！敝T人皆再拜訖，然后就座俯伏、坐飲。觴行三周，尚食奉御進(jìn)食，典儀先唱：“食至，興。”諸人俯伏，典儀再唱：“就座?！敝T人就座俯伏。此時(shí)《休和之樂(lè)》響起，皇帝乃飯，稍后諸人方食。少歇片刻，又行酒，并設(shè)庶羞，歌舞也再次張起?；实鄞藭r(shí)開(kāi)始賜酒，蒙賜者執(zhí)芴俯伏，起身再拜，然后俯伏坐飲。
會(huì)到了最后，門下省長(zhǎng)官侍中前跪，奏稱：“侍中臣某言，禮畢?！庇谑腔实弁顺觯馐狗祷刈∷?。如此國(guó)宴排場(chǎng)宏大，儀式繁復(fù)，形式大于內(nèi)容。外邦諸人能夠與中國(guó)皇帝同席宴飲，是為莫大的榮幸，然酒食之美雖置于面前，終究不能無(wú)所顧忌地大快朵頤，終為憾事。觀禮和賜使者官職除了以上例行的“奉見(jiàn)”和“賜宴”之外，唐朝在舉辦一些重大慶典活動(dòng)中邀請(qǐng)外邦參加，以示親近之意。如唐高宗麟德二年(公元665年)和唐玄宗開(kāi)元十三年(公元725年)舉行的兩次泰山封禪活動(dòng)中，都有大批外國(guó)使節(jié)參加。隨同唐高宗前往泰山的有波斯、天竺、昆侖、倭國(guó)及新羅、百濟(jì)、高麗等“諸蕃酋長(zhǎng)，各率其屬扈從，穹廬氈帳，及牛羊駝馬，填候道路?！眳⒓犹菩跂|封活動(dòng)的.則有大食、五天竺、昆侖、日本、新羅之侍子及使節(jié)，高麗朝鮮王、百濟(jì)帶方王，烏滸之酋長(zhǎng)等。
外邦使節(jié)入唐，大多在名義上接受唐朝官職，最常授予的官職為果毅都尉，折沖都尉、中郎將、太仆卿以及諸衛(wèi)將軍等職。如前所說(shuō)的吐蕃大論祿東贊，就被唐太宗授予“右衛(wèi)大將軍”。但出于對(duì)唐朝文化的欽仰和其他原因，有名義上唐朝官職的外國(guó)使節(jié)自愿留在唐朝境內(nèi)定居，成為中國(guó)歷史上一個(gè)很獨(dú)特的現(xiàn)象。如康國(guó)大首領(lǐng)康某，“因使入朝”，留在唐境內(nèi)任檢校折沖都尉，并娶翟氏為妻生子;波斯人阿羅憾，在唐高宗顯慶年間(公元656~661年)充使入唐，仕為唐為右屯衛(wèi)將軍，并曾代表唐朝為“拂林國(guó)諸蕃招慰大使”，出使西域諸國(guó)，在拂林西界立碑。唐朝國(guó)力強(qiáng)盛，經(jīng)濟(jì)繁榮，文化昌盛，是當(dāng)時(shí)世界上最先進(jìn)強(qiáng)大的國(guó)家，各國(guó)景仰向往中國(guó)文化;唐朝對(duì)外政策開(kāi)明，唐太宗認(rèn)為自己對(duì)華夷是一視同仁的，這種開(kāi)明的對(duì)外政策，使唐朝官員序列中不僅有少數(shù)民族官員，甚至有相當(dāng)數(shù)量的外國(guó)官員;唐朝對(duì)以漢文化為主的中國(guó)傳統(tǒng)文化高度自信，認(rèn)為自己的文化水平最高，對(duì)外來(lái)文化、藝術(shù)毫無(wú)恐懼感，采取了開(kāi)放的政策，向外大力宣傳和輸出唐文化，影響亞非乃至世界各國(guó)文化。
此外唐朝的對(duì)外交通很發(fā)達(dá)，陸路交通以長(zhǎng)安為中心，北至葉尼塞、鄂畢兩河上游，西經(jīng)“絲綢之路”可達(dá)中西亞，西南經(jīng)吐蕃到天竺;海路可至日本、南亞、西亞和波斯灣沿岸，是亞非各國(guó)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)文化交流的中心。所有這些，使唐朝的外交事務(wù)空前繁忙，而迎賓禮儀作為外交工作的重要組成部分，秦漢以來(lái)的主仆僵硬模式顯然不能適應(yīng)當(dāng)時(shí)繽紛多姿的外交要求，于是，他們依據(jù)古代的朝聘制度進(jìn)行了一些修改，使之略略適應(yīng)于唐朝的外交任務(wù)。但是。其中以顯示中國(guó)皇帝威風(fēng)的主旨沒(méi)有根本性改變，不能體現(xiàn)國(guó)家之間平等的現(xiàn)代外交理念。所以大唐賓禮足以顯示天子威風(fēng)，若認(rèn)為其足以推動(dòng)唐代國(guó)際間的政治、經(jīng)濟(jì)、文化交流，則實(shí)在未必。唐朝的外交成就，如同其發(fā)達(dá)的海陸交通一樣，取決于其自身的綜合國(guó)力。
淺談禮儀論文篇三
09公共事業(yè)管理
20090605002張娜
摘要：商務(wù)禮儀，就是公司或企業(yè)的商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中，為了塑造個(gè)人和組織的良好形象而應(yīng)當(dāng)遵循的對(duì)交往對(duì)象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序，是一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)，包括商務(wù)禮節(jié)或儀式兩方面的內(nèi)容。本文對(duì)商務(wù)禮儀的基本原則、黃金原則和重要性等方面的內(nèi)容進(jìn)行了探究，讓人們學(xué)習(xí)，了解更多的商務(wù)禮儀知識(shí)。
關(guān)鍵詞：基本原則、黃金規(guī)則、重要性
引言：
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中國(guó)與世界的關(guān)系越來(lái)越密切，交往也更趨頻繁。國(guó)內(nèi)企業(yè)界與商家面臨著大量涌入的跨國(guó)公司的激烈競(jìng)爭(zhēng)。走出國(guó)門，讓世界人民更多地了解本企業(yè)形象，讓本企業(yè)的品牌立于不敗之地，是全企業(yè)界與商家的愿望。而要同世界打交道，必須具備跨文化交際能力。也就是要在這過(guò)程中適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用商務(wù)禮儀。禮出于俗，俗化為禮。在商務(wù)交往中做到“約束自己，尊重他人”才能使人們更輕松愉快地交往。“為他人著想”不僅是商務(wù)交往、也是人與人之間正常交往的基本原則。所以說(shuō)學(xué)習(xí)并正確的運(yùn)用商務(wù)禮儀既是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，又是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。在人際交往中進(jìn)行相互溝通就一定要掌握商務(wù)禮儀的技巧。從個(gè)人的角度來(lái)看，掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進(jìn)的社會(huì)交往，改善人際關(guān)系，還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。
一、商務(wù)禮儀的基本原則
1.“尊敬”原則
尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。在我們的社會(huì)中，人與人是平等的，尊重長(zhǎng)輩，關(guān)心客戶，這不但不是自我卑下的行為，反而是一種儀，說(shuō)明一個(gè)人具有良好的個(gè)人內(nèi)的素質(zhì)?！熬慈苏吆憔粗瑦?ài)人者恒愛(ài)之”，“人敬我一尺，我敬人一丈”?！岸Y”的良性循環(huán)就是借助這樣的機(jī)制而得以生生不已。當(dāng)然，禮貌待人也是一種自重，不應(yīng)以偽善取悅于人，更不可以富貴嬌人。尊敬人還要做到入鄉(xiāng)隨俗，尊重他人的喜好與禁忌。總之，對(duì)人尊敬和友善，這是處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要原則。
2.“真誠(chéng)”原則
商務(wù)人員的禮儀主要是為了樹(shù)立良好的個(gè)人和組織形象，所以禮儀對(duì)于商務(wù)活動(dòng)的目的來(lái)說(shuō)，不僅僅在于其形式和手段上的意義。同時(shí)商務(wù)活動(dòng)的從事并非短期行為，從事商務(wù)，講究禮儀，越來(lái)越注重其長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，只有恪守真誠(chéng)原則，著眼與將來(lái)，通過(guò)長(zhǎng)期潛移默化的影響，才能獲得最終的利益。也就是說(shuō)商務(wù)人員與企業(yè)要愛(ài)惜其形象與聲譽(yù)，就不應(yīng)僅追求禮儀外在形式的完美，更應(yīng)將其視為商務(wù)人員情感的真誠(chéng)流露與表現(xiàn)。
3.“謙和”原則
謙和既是一種美德，更是社交成功的重要條件。謙和，在社交場(chǎng)上即表現(xiàn)為平易近人、熱情大方、善于與人相處、樂(lè)于聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，顯示出虛懷若谷的胸襟，因?yàn)閷?duì)周圍的人具有很強(qiáng)的吸引力，有著較強(qiáng)的調(diào)整人際關(guān)系的能力。我們此處強(qiáng)調(diào)的謙和并不是指過(guò)分的謙和、無(wú)原則的妥協(xié)和退讓，更不是妄自菲薄。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到過(guò)分的謙虛其實(shí)是社交的障礙，尤其是在和西方人的商務(wù)交往中，不自信的表現(xiàn)會(huì)讓對(duì)方懷疑你的能力。
4.“寬容”原則
寬即寬待，容即相容，寬容，就是心胸坦蕩、豁達(dá)大度，能設(shè)身處地為他人著想，諒解他人的過(guò)失，不計(jì)較個(gè)人的得失，有很強(qiáng)的容納意識(shí)和自控能力。中國(guó)傳統(tǒng)文化歷來(lái)重視并提倡寬容的道德原則，并把寬以待人視為一種為人處世的基本美德。從事商務(wù)活動(dòng)，也要求寬以待人，在人際紛爭(zhēng)問(wèn)題上保持豁達(dá)大度的品格或態(tài)度。在商務(wù)活動(dòng)中，出于各自的立場(chǎng)和利益，難免出現(xiàn)沖突和誤解。遵循寬容的原則，凡事想開(kāi)一點(diǎn)，眼光看遠(yuǎn)一點(diǎn)，善解人意、體諒別人，才能正確對(duì)待和處理好各種關(guān)系與紛爭(zhēng)，爭(zhēng)取到更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。
5.“適度”原則
人際交往中要注意各種不同情況下的社交距離，也就是要善于把握住溝通時(shí)的感情尺度。古話說(shuō)：“君子之交淡如水，小人之交甘如醴?！贝嗽挷粺o(wú)道理。在人際交往中，溝通和理解是建立良好的人際關(guān)系的重要條件，但如果不善于把握溝通時(shí)的感情尺度，即人際交往缺乏適度的距離，結(jié)果會(huì)適得其反。例如在一般交往中，既要彬彬有理，又不能低三下四；即要熱情大方，又不能輕浮諂諛。所謂適度，就是要注意感情適度、談吐適度、舉止適度。只有這樣才能真正贏得對(duì)方的尊重，達(dá)到溝通的目的。
6.“自律”原則
從總體上來(lái)看，商務(wù)禮儀的具體規(guī)范由對(duì)待自身的要求與對(duì)待他人的做法這兩大部分所構(gòu)成。對(duì)待個(gè)人的要求，是商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)，應(yīng)用商務(wù)禮儀時(shí)，首先需要自我要求、自我約束、自我對(duì)照、自我反省、自我檢點(diǎn)，這就是所謂自律的原則。
7.“互動(dòng)”原則
在商務(wù)交往中如欲取得成功，就必須無(wú)條件地遵守互動(dòng)的原則。所謂互動(dòng)，在此具體含義有二：一是要求商務(wù)人員在其商務(wù)往來(lái)中必須主動(dòng)進(jìn)行換位思考、善解人意。換位思想的基本點(diǎn)，就是要求商務(wù)人員必須傷愈體諒交往對(duì)象的感受。二是要求商務(wù)人員在其商務(wù)活動(dòng)中要時(shí)時(shí)、處處做到“交往以對(duì)方為中心”。也就是說(shuō)，不允許無(wú)條件的“自我為中心”。具體運(yùn)用商務(wù)禮儀時(shí)，互動(dòng)的原則永遠(yuǎn)都不容許被忽略。
8.“溝通”原則
中，溝通的原則要求商務(wù)人員在其商務(wù)交往中，既要了解交往對(duì)象，更要為交往對(duì)象所了解。禮儀的主旨在于“尊重”，而欲尊重他人，就必須首先了解人，并令自己為對(duì)方所了解。這樣，才能實(shí)現(xiàn)有效的溝通。
9.“遵守”的原則
在商務(wù)交往中，每一位參與者都必須自覺(jué)、自愿地遵守商務(wù)禮儀，以商務(wù)禮儀去規(guī)范自己在交際活動(dòng)中的一言一行，一舉一動(dòng)。對(duì)商務(wù)禮儀，不僅需要學(xué)習(xí)、了解，更重要的是學(xué)了就要使用，要將其付諸個(gè)人社交實(shí)踐。在商務(wù)活動(dòng)中，任何人，無(wú)論身份高低，職位大小，財(cái)富多少，都有自覺(jué)遵守、應(yīng)用商務(wù)禮儀的義務(wù)，否則，就會(huì)收到公眾的指責(zé)，其商務(wù)交往就難以成功，這就是遵守的原則。沒(méi)有這一條，就談不上商務(wù)禮儀的應(yīng)用、推廣。
10.“平等”的原則
在具體運(yùn)用商務(wù)禮儀時(shí)，允許因人而異，根據(jù)不同的交往對(duì)象，采取不同的具體方法。但是，與此同時(shí)必須強(qiáng)調(diào)指出：在商務(wù)禮儀的核心點(diǎn)，即尊重交往對(duì)象、以禮相待這一點(diǎn)上，對(duì)任何交往對(duì)象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。不允許因交往對(duì)象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、職業(yè)、身份、地位、財(cái)富以及與自己關(guān)系親疏遠(yuǎn)近等方面有所不同，而厚此薄彼，區(qū)別對(duì)待，給予不通待遇。這便是商務(wù)禮儀中平等原則的基本要求。
二、從事商務(wù)活動(dòng)的黃金規(guī)則
1.正直
指通過(guò)言行表現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)、可靠、值得信賴的品質(zhì)。當(dāng)個(gè)人或公司被迫或受到誘惑，想要做到不夠誠(chéng)實(shí)的事實(shí)，這就是對(duì)正直的考驗(yàn)的時(shí)候。良好的商務(wù)舉止的一條黃金規(guī)則就是：你的正直應(yīng)是勿庸置疑的——不正直是多少謊言也掩飾不了的。
2.禮貌
指人的舉止模式。當(dāng)與他人進(jìn)行商務(wù)交往時(shí)，風(fēng)度都可以向?qū)Ψ奖砻髯约菏欠窨煽浚惺率欠裾_、公正。粗魯、自私、散漫是不可能讓雙方的交往繼續(xù)發(fā)展的。
3.個(gè)性
4.儀表
所有人都會(huì)哪怕是下意識(shí)地對(duì)交往者以貌取人，要做到衣著整潔得體，舉止落落大方，這些都是給商務(wù)伙伴保留好印象的至關(guān)重要的因素。
5.善解人意
這是良好的商務(wù)風(fēng)度中最基本的一條原則。成功的談判者往往在會(huì)面前扮演一下對(duì)手的角色。人們?nèi)绻孪染拖胂蠛眉磳⑴c之交談、寫信或打電話聯(lián)系的對(duì)方可能有的反應(yīng)，就能更謹(jǐn)慎、更敏銳地與對(duì)方打交道。
6.機(jī)智
三、商務(wù)禮儀的重要性
1.塑造個(gè)人與企業(yè)良好形象
商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)，塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，無(wú)疑可以為企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在眾人面前樹(shù)立良好的個(gè)人形象；一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的組織樹(shù)立良好的形象，贏得公眾的贊譽(yù)。現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)外，更體現(xiàn)在形象競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持，就可在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹(shù)立和鞏固良好形象的需要。
2.傳遞信息、展示價(jià)值
禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。商務(wù)禮儀可強(qiáng)化企業(yè)的道德要求，樹(shù)立企業(yè)遵紀(jì)守法，遵守社會(huì)公德的良好形象。我們知道，道德是精神的東西，只能通過(guò)人的言行舉止，通過(guò)人們處理各種關(guān)系所遵循的原則與態(tài)度表現(xiàn)出來(lái)。商務(wù)禮儀使企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范和道德具體化為一些固定的行為模式，從而對(duì)這些規(guī)范起到強(qiáng)化作用。企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度既體現(xiàn)了企業(yè)的道德觀和管理風(fēng)格，也體現(xiàn)了禮儀的要求，員工在企業(yè)制度范圍內(nèi)調(diào)整自己的行為，實(shí)際上就在固定的商務(wù)禮儀中自覺(jué)維護(hù)和塑造著企業(yè)的良好形象。
3.溝通感情、協(xié)調(diào)人際
4.凈化社會(huì)風(fēng)氣，推進(jìn)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)
一般而言，人們的教養(yǎng)反應(yīng)其素質(zhì)，而素質(zhì)又體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)往往決定著人們的成敗。反映現(xiàn)代 個(gè)人教養(yǎng)的商務(wù)禮儀，是人類文明的標(biāo)志之一。一個(gè)人、一個(gè)單位、一個(gè)國(guó)家的商務(wù)禮儀水準(zhǔn)如何，往往反映著這個(gè)人、這個(gè)單位、這個(gè)國(guó)家的文明水平、整體素質(zhì)與整體教養(yǎng)。
結(jié)論
從古至今，我國(guó)的禮儀規(guī)范就是中華特有文明的象征，是中華民族美德的體現(xiàn)。禮儀，作為一種傳統(tǒng)美德，具有歷史的傳承性，具有不衰的生命力。商務(wù)禮儀在中國(guó)也是日益重要。在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，誰(shuí)能入鄉(xiāng)隨俗或者說(shuō)尊重對(duì)方的禮儀，誰(shuí)就能生存得更好。中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，奇特?cái)?shù)量成倍增長(zhǎng)，第三產(chǎn)業(yè)蓬勃興旺，商務(wù)活動(dòng)日益頻繁，人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中也需要學(xué)習(xí)，遵守一些現(xiàn)代商務(wù)禮儀規(guī)范，熟悉中國(guó)商務(wù)禮儀，了解世界其他國(guó)家的禮儀和禁忌。而作為商人，在與國(guó)外商務(wù)伙伴初次接觸前應(yīng)盡可能多地了解對(duì)方文化中的商務(wù)禮儀，及時(shí)調(diào)整自己的禮儀行為，創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的商務(wù)環(huán)境。
淺談禮儀論文篇四
姓名：***性別：*
年齡：***身高：***
學(xué)歷：***工作年限：***
居住區(qū)域：***
戶口所在地：***
求職意向
期望從事職業(yè)：
迎賓
期望月薪：2500元
工作經(jīng)歷
009.8-至今齊齊哈爾大潤(rùn)發(fā)賣場(chǎng)客服人員
工作內(nèi)容主要包括：禮儀迎賓，解答顧客咨詢問(wèn)題，為顧客提供購(gòu)物引導(dǎo)，
向有關(guān)部門反饋顧客意見(jiàn)，負(fù)責(zé)向顧客提供各服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)，完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
.4―.7齊齊哈爾私立醫(yī)院導(dǎo)診禮儀組組長(zhǎng)
工作內(nèi)容主要包括：負(fù)責(zé)培訓(xùn)導(dǎo)診組組員的禮儀知識(shí)，站姿，坐姿，走姿等，從而良好的樹(shù)立塑造醫(yī)院窗口形象，做好各科患者的指導(dǎo)就診工作，對(duì)患者熱情接待，耐心解釋，提供幫助。
個(gè)人能力：
熟練掌握航空服務(wù)禮儀
曾參加2009中國(guó)汽車模特大賽并獲得齊齊哈爾賽區(qū)總決賽優(yōu)秀選手獎(jiǎng)
有多次主持校內(nèi)活動(dòng)經(jīng)歷，并多次在校園演講比賽中取得優(yōu)異名次
教育經(jīng)歷
畢業(yè)院校：哈爾濱航空乘務(wù)中專
.3―2008.3
專業(yè)：航空服務(wù)與旅游管理
畢業(yè)院校：石家莊鐵道學(xué)院（成人教育）
2009.3―.6（學(xué)制2年半）
專業(yè)：計(jì)算機(jī)系（電子商務(wù)專業(yè)）
自我描述
具有良好的親和力，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，（交錢公司，路程過(guò)遠(yuǎn)者）勿擾！
個(gè)人簡(jiǎn)歷缺點(diǎn)怎么寫
金無(wú)足赤，人無(wú)完人，每位求職者也都會(huì)有一些缺點(diǎn)，那么在個(gè)人簡(jiǎn)歷中，怎么描述自身的缺點(diǎn)呢？直接否定是不可用的，但是如果把缺點(diǎn)說(shuō)的過(guò)于明顯也不行，缺點(diǎn)的描述建議說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的內(nèi)容。
比如：
個(gè)人簡(jiǎn)歷缺點(diǎn)：
1、太文弱：我是一個(gè)相對(duì)文弱、太人性、太在乎別人而沒(méi)有太多霸氣，曾有人評(píng)價(jià)我書(shū)生氣太重有時(shí)候男人的確要陽(yáng)剛一些，應(yīng)不斷提高處理問(wèn)題的能力。
2、有點(diǎn)固執(zhí)：中國(guó)大多知識(shí)分子容易走兩個(gè)極端一個(gè)是自以為是一個(gè)是過(guò)度自負(fù)。我雖不是什么知識(shí)分子，但也有點(diǎn)知識(shí)分子的臭毛病，偶爾自以為是還有點(diǎn)固執(zhí)，此點(diǎn)以后一定要克服學(xué)會(huì)傾聽(tīng)多學(xué)他人長(zhǎng)處做到海納百川。
3、太土氣。農(nóng)村出生的我在很多方面的.確太土氣在穿著、生活、為人處事等方面都有待提高特別是觀念和思維。
同時(shí)要注意，在簡(jiǎn)歷中，也有一些缺點(diǎn)是不建議被寫進(jìn)去的，如：
1、自己太追求完美
這個(gè)缺點(diǎn)的提及率差不多最高了，這樣描述缺點(diǎn)無(wú)非是變相夸獎(jiǎng)自己，這是“路人皆知”的問(wèn)題，即使真有這樣的不足，應(yīng)該也盡量回避。
2、自己性格急躁
“我性子急，領(lǐng)導(dǎo)布置我工作，本來(lái)可以三天完成，我一天就想干完。今后的工作中應(yīng)該改正”.這個(gè)缺點(diǎn)，讓人有點(diǎn)哭笑，學(xué)會(huì)把缺點(diǎn)描述的更真實(shí)很重要，不要故意顯擺自己的優(yōu)點(diǎn)，小心弄巧成拙。
3、自己不太注意家庭生活
簡(jiǎn)歷中評(píng)價(jià)自己是個(gè)工作狂，整天加班加點(diǎn)，耽誤了與家人在一起的時(shí)間，影響了身體和家庭生活。最后還是不忘在今后的工作中應(yīng)加以注意，但為了工作也沒(méi)辦法。這樣的缺點(diǎn)描述也是不及格的，大有班門弄斧的嫌疑。
個(gè)人簡(jiǎn)歷缺點(diǎn)描述怎么寫，確實(shí)是一個(gè)有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，建議求職者客觀的自我評(píng)價(jià)，人人都有缺點(diǎn)，在描述自己缺點(diǎn)的時(shí)候，不出什么幺蛾子實(shí)事求是，并從缺點(diǎn)中找到克服方法，才是招聘人員所期望看到的。
淺談禮儀論文篇五
不管是酒店大堂還是戶外婚禮，有新人結(jié)婚時(shí)都會(huì)有一眾迎賓小姐一字排開(kāi)站在門外，歡迎可人的到來(lái)。這里給大家分享一些關(guān)于門口接待禮儀，方便大家學(xué)習(xí)。
一、迎賓禮儀的基本要求
1、項(xiàng)目怪異發(fā)型。怪異發(fā)型。
2、短發(fā)：前不過(guò)眉，后不過(guò)領(lǐng)短發(fā)：前不過(guò)眉，
3、長(zhǎng)發(fā)盤發(fā)標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)夾必須統(tǒng)一為黑色或棕色。長(zhǎng)發(fā)盤發(fā)標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)夾必須統(tǒng)一為黑色或棕色。面部面部清潔，化淡妝、口氣清新，戴眼鏡員工，鏡片無(wú)色、干凈、明亮、面部清潔，化淡妝、口氣清新，戴眼鏡員工，鏡片無(wú)色、干凈、明亮、無(wú)破損。工裝要保證干凈、挺括、無(wú)褶皺、合體、無(wú)破損、無(wú)異味，能展示企業(yè)形象工裝要保證干凈、挺括、褶皺、合體、無(wú)破損、無(wú)異味，著肉色絲襪，穿裙子時(shí)著連褲襪，要求干凈、無(wú)破損、無(wú)抽絲、著肉色絲襪，穿裙子時(shí)著連褲襪，要求干凈、無(wú)破損、無(wú)抽絲、脫落或堆積色絲襪現(xiàn)象具體要求要求頭發(fā)不凌亂、無(wú)異味、無(wú)頭屑。
二、婚禮迎賓禮儀的基本要求
1、站立：站立：女迎賓員站姿腳為字型或字型，左腳腳跟靠右腳腳心處，a.女迎賓員站姿腳為丁字型或v字型，左腳腳跟靠右腳腳心處，35度為宜，雙手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。兩腳之間呈3545度為宜，雙手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。男迎賓員站姿為雙腳與肩同寬，雙腿繃直，雙手背后右手放于左手后面。b.男迎賓員站姿為雙腳與肩同寬，雙腿繃直，雙手背后右手放于左手后面。
2、引領(lǐng)：引領(lǐng)時(shí)，做里面請(qǐng)的手勢(shì)：將右手臂自然彎曲提至齊胸的高度，自然彎曲。
a.引領(lǐng)時(shí)，做里面請(qǐng)的手勢(shì)：將右手臂自然彎曲，提至齊胸的高度，手指伸直五指并攏，手掌心向上以肘關(guān)節(jié)為軸，指向目標(biāo)，動(dòng)作幅度不要過(guò)猛。伸直五指并攏，手掌心向上以肘關(guān)節(jié)為軸，指向目標(biāo)，動(dòng)作幅度不要過(guò)猛。
b.引領(lǐng)客人時(shí)，應(yīng)在賓客的左側(cè)前方1.5米左右側(cè)身行走，同時(shí)用眼睛余光觀察客人是否跟上，行走過(guò)程中不時(shí)回頭示意客人，光觀察客人是否跟上，行走過(guò)程中不時(shí)回頭示意客人，上臺(tái)階或有拐彎時(shí)提醒客人慢行。
c.問(wèn)候時(shí)，遵循四先原則，先女后男，先老后幼，先賓后主，先主要后一問(wèn)候時(shí)，遵循四先原則，先女后男，先老后幼，先賓后主，般。客人帶有行李或較重的公文包時(shí)征求客人意見(jiàn)，若對(duì)方再三謝絕幫助。
d.客人帶有行李或較重的公文包時(shí)征求客人意見(jiàn)，若對(duì)方再三謝絕幫助，則不必再三征詢，對(duì)客人的任何物品都要輕拿輕放。則不必再三征詢，對(duì)客人的任何物品都要輕拿輕放。用餐高峰期時(shí)，餐廳內(nèi)暫無(wú)空位，要向客人表示歉意，說(shuō)明情況。
e.用餐高峰期時(shí)，餐廳內(nèi)暫無(wú)空位，要向客人表示歉意，說(shuō)明情況。客人因不能耽誤時(shí)間而要離去，應(yīng)熱情相送，同時(shí)遞送訂餐卡?？腿吮硎究梢缘群颍虿荒艿⒄`時(shí)間而要離去，應(yīng)熱情相送，同時(shí)遞送訂餐卡。客人表示可以等候，要離去馬上安排客人在等位區(qū)沙發(fā)就座，及時(shí)倒水，并示意客人看看雜志、報(bào)刊。馬上安排客人在等位區(qū)沙發(fā)就座，及時(shí)倒水，并示意客人看看雜志、報(bào)刊。同時(shí)幫助把菜品安排好，座位安排好后，引領(lǐng)客人并與服務(wù)員交接菜單。時(shí)幫助把菜品安排好，座位安排好后，引領(lǐng)客人并與服務(wù)員交接菜單。
f.引領(lǐng)客人入座時(shí)：迎客走在前，送客走在后，客過(guò)要禮讓，同行不搶道。引領(lǐng)客人入座時(shí)：迎客走在前，送客走在后，客過(guò)要禮讓，同行不搶道。
婚禮忌諱什么
首先，忌諱在地下室舉行婚禮。每逢“五一”、“十一”，結(jié)婚的人驟然增多，有些情侶因?yàn)闆](méi)有訂到餐廳，便在一些大型餐廳的地下室舉行婚禮。這是大兇的，千萬(wàn)不能這樣做。
其次，忌諱發(fā)生熄燈的情況。在婚禮的過(guò)程中，燈光一定要明亮，因?yàn)檫@象征著光明的未來(lái)。所以，在婚禮的過(guò)程中千萬(wàn)不能發(fā)生熄燈的情況，否則會(huì)對(duì)兩個(gè)人的婚姻造成不良的影響。值得一提的是，有些婚禮策劃會(huì)用幻燈片介紹兩個(gè)人相戀的過(guò)程，還有的婚禮在中途會(huì)舉行表演，在這段時(shí)間，經(jīng)常會(huì)發(fā)生熄燈的情況，這是值得注意的。
在舉行婚禮的時(shí)候，下面兩種情況是非常忌諱的：在地下室舉行婚禮；或者在舉行婚禮的過(guò)程中發(fā)生熄燈的情況。
淺談禮儀論文篇六
戶口所在：湛江國(guó)籍：中國(guó)
婚姻狀況：未婚民族：漢族
身高：161cm體重：45kg
人才類型：不限
應(yīng)聘職位：財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)
工作年限：1職稱：
求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：一個(gè)月
月薪要求：1500～2999元希望工作地區(qū)：深圳，廣州，珠海
工作經(jīng)歷
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：餐飲業(yè)
擔(dān)任職位：禮儀/迎賓
工作描述：我主要任務(wù)是在每一個(gè)客人來(lái)到和離去時(shí)送上我真誠(chéng)的微笑和問(wèn)候，增加他們就餐時(shí)的愉快感。雖然崗位平凡，但還是有挑戰(zhàn)性的。例如，煙民不能在就餐時(shí)吸煙。當(dāng)中我會(huì)遇到不理解這一做法的客人，我必須向他們解釋清楚，換位思考。通過(guò)這些工作經(jīng)驗(yàn)，我更好地學(xué)習(xí)與人相處、溝通、合作的方法。
畢業(yè)院校：中山大學(xué)南方學(xué)院
最高學(xué)歷：本科獲得學(xué)位:學(xué)士學(xué)位畢業(yè)日期：-06
專業(yè)一：財(cái)務(wù)管理
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)
-09至今中山大學(xué)南方學(xué)院財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)certificationno.
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ)良好粵語(yǔ)水平：良好
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平：精通
工作能力及其他專長(zhǎng)
在大學(xué)期間，參加了會(huì)計(jì)學(xué)系團(tuán)總支宣傳部的工作。主要是配合黨支部、團(tuán)總支工作，宣傳黨支部的各項(xiàng)方針、政策及上級(jí)的'有關(guān)決議;做好院里、班里每期宣傳板、海報(bào)出版檢查和評(píng)比工作。
本人也參加了中國(guó)建設(shè)銀行國(guó)泰君安炒股模擬比賽，通過(guò)這個(gè)比賽，我了解股票買賣操作流程，把專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐操作聯(lián)系起來(lái)，更好地檢驗(yàn)學(xué)習(xí)能力，彌補(bǔ)不足，為踏入社會(huì)打好結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
個(gè)人自傳
我是一個(gè)努力向前，不怕挑戰(zhàn)，不服輸?shù)娜?。我有很好的抗壓能力，適應(yīng)新環(huán)境能力強(qiáng)。做事認(rèn)真有耐心。
淺談禮儀論文篇七
商務(wù)禮儀，通常指的是禮儀在商務(wù)行業(yè)之內(nèi)的具體運(yùn)用，主要泛指商務(wù)人員在自己的工作崗位上所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的行為規(guī)范。在講商務(wù)禮儀的時(shí)候,最重要的是要分清場(chǎng)合。因?yàn)樗^商務(wù)禮儀,是應(yīng)用在商務(wù)場(chǎng)合之中的。小葉為你整理了淺談商務(wù)禮儀
論文
，希望對(duì)你有所參考幫助。
題目：當(dāng)代大學(xué)生社交禮儀教育的重要性
摘 要：生活中，社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺的一部分，掌握良好的社交禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石。本文主要分析了當(dāng)代大學(xué)生社交禮儀現(xiàn)狀、產(chǎn)生的原因及其對(duì)大學(xué)生的重要性。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生 社交禮儀 重要性
我國(guó)素以“禮儀之幫”著稱于世，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是祖先留給我們的一筆寶貴遺產(chǎn)。講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的美德。而今天，社會(huì)的和諧發(fā)展，需要的是更多的全面發(fā)展的高素質(zhì)人才，這就對(duì)新時(shí)代的大學(xué)生提出了更高的要求。掌握正確的社交禮儀，不僅可以提高學(xué)生們?cè)谛Ｉ畹馁|(zhì)量、促進(jìn)個(gè)人的全面發(fā)展，更能使莘莘學(xué)子在踏人社會(huì)、走向新的工作崗位時(shí)，可以充分展示自身有禮、自信的良好風(fēng)貌，從而邁出事業(yè)成功的第一步。
社交禮儀是指人際交往中人與人之間相互尊重、聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼的文明行為，也是個(gè)人文化、品德、思想修養(yǎng)等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，是一個(gè)人發(fā)展自我、體現(xiàn)自我所應(yīng)具備的基本素質(zhì)之一。
一、大學(xué)生社交禮儀現(xiàn)狀及其產(chǎn)生的原因
今天，部分大學(xué)生的交際困難已成為一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。主要表現(xiàn)為不會(huì)獨(dú)立生活和為人處世；不善交往，不知道如何與人溝通；不懂交往的原則；有的有自閉傾向，不易被人接觸；有的為交際而交際，不惜犧牲自己做人的正確原則而隨波逐流。這些現(xiàn)象的產(chǎn)生，主要有以下幾個(gè)原因：
1、家庭教育的欠缺
當(dāng)代大學(xué)生的父母一輩，大都在對(duì)孩子的教育方式上，缺乏理性，缺乏科學(xué)和正確的引導(dǎo)。將孩子視為掌明珠，百般呵護(hù)、使孩子逐漸養(yǎng)成“以我為中心”的意識(shí)，這同禮儀自律、敬人、寬容、平等的做人原則是格格不入的。在教育內(nèi)容上，則存在一定的片面性、盲目性、從眾性，急功近利。
2、學(xué)校教育的偏失
考試成績(jī)好就是教學(xué)效果好，教育的主要任務(wù)就是應(yīng)付考試，這是當(dāng)今社會(huì)相當(dāng)一部分人對(duì)教育和學(xué)校的認(rèn)識(shí)。由此忽視了對(duì)學(xué)生個(gè)人禮儀的教育和培養(yǎng)。由于禮儀知識(shí)的欠缺，交際能力的低下，當(dāng)他們離開(kāi)父母獨(dú)自進(jìn)入大學(xué)生活時(shí)，疏于自治，我行我素，一些不良行為逐漸顯露出來(lái)。有些人在一些不良社會(huì)風(fēng)氣的影響，禮儀知識(shí)的缺乏轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的失禮行為，一失足成千占恨。
3、社會(huì)的負(fù)面影響
由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，當(dāng)前社會(huì)文化價(jià)值和倫理價(jià)值正處于無(wú)序性向有序性重新構(gòu)建的過(guò)程中，一些傳統(tǒng)的思想觀念正受到形形色色的“新思潮”、“新事物”的挑戰(zhàn)。倫理和道德領(lǐng)域出現(xiàn)了某些紊亂，社會(huì)上存在的各種不道德、不文明，有悖于禮儀的現(xiàn)象無(wú)不對(duì)正處于各種觀念初步形成的大學(xué)生帶來(lái)負(fù)面的、消極的影響。部分大學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)的社會(huì)倫理價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同度降低，禮儀修養(yǎng)的缺乏，必然導(dǎo)致他們道德困惑、認(rèn)知失調(diào)和心態(tài)失衡，表現(xiàn)出反社會(huì)規(guī)范的行為。
4、自身素質(zhì)修養(yǎng)的匱乏
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)高度重視組織及個(gè)人形象的時(shí)代。當(dāng)今的大學(xué)生對(duì)自身的形象也非常重視。他們強(qiáng)化各種能力的培養(yǎng)，如專業(yè)技能的多元化、高水平的外語(yǔ)，追求時(shí)髦、名牌服飾，但部分人卻認(rèn)識(shí)不到用禮儀規(guī)范的方式表達(dá)自己的學(xué)識(shí)、內(nèi)涵的重要性。
二、社交禮儀對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的重要性
美國(guó)成功學(xué)大師拿破侖·希爾說(shuō)：“世界上最廉價(jià)，而又能得到最大收益的一項(xiàng)特質(zhì)，那就是禮節(jié)?！碑?dāng)代大學(xué)生社交禮儀教育，有下面幾方面的重要作用。
1、有助于思想道德修養(yǎng)的提高
種意義上說(shuō)，禮儀即教養(yǎng)，教養(yǎng)即素質(zhì)。一名大學(xué)生在日常生活中的一言一行，一舉一動(dòng)，通常都會(huì)被人們與他的個(gè)人素質(zhì)相聯(lián)系。社交禮儀反映了人們?cè)诠餐?、彼此交往中最一般的道德關(guān)系，是保證交往活動(dòng)順利進(jìn)行和社會(huì)生活正常秩序的基礎(chǔ)性因素。系統(tǒng)的社交禮儀知識(shí)可以豐富他們的禮儀知識(shí)，他們明確掌握符合社會(huì)主義道德要求的禮儀規(guī)范，并指導(dǎo)他們?cè)趯?shí)際生活中如何按照社交禮儀規(guī)范來(lái)約束自己行為，真正做到“誠(chéng)于中而行于外，慧于心而秀于言”，把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，成為真正名副其實(shí)的有較高文明表現(xiàn)和道德素質(zhì)的現(xiàn)代人。
2、有助于建立良好的人際關(guān)系
古人認(rèn)為：“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章。”這句話，講的其實(shí)就是交際的重要性。曾任美國(guó)總統(tǒng)的西奧多·羅斯福也曾說(shuō)：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系?！倍Y儀是人際交往的前提條件，是人們交際生活的鑰匙。任何社會(huì)的交際活動(dòng)都離不開(kāi)禮儀，人類越進(jìn)步，日常生活越社會(huì)化，越需要禮儀來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活。講究禮儀可以建立良好的人際關(guān)系?！抖Y記·禮器》說(shuō)：“君子有禮，則外諧而內(nèi)無(wú)怨?！痹谌穗H交往中，一個(gè)人如能懂得一點(diǎn)不同場(chǎng)合交際禮儀的知識(shí)，就能夠更容易地與交際對(duì)象打成一片。洛克認(rèn)為禮儀的作用就在于“使他敬重別人，和別人合得來(lái)”。相反，如果一個(gè)人不懂得有關(guān)的禮儀知識(shí)，就有可能被某些社交場(chǎng)合隔離開(kāi)來(lái)。
社交禮儀在協(xié)調(diào)人際關(guān)系中起著非常重要的作用。它是人際關(guān)系的紐帶和調(diào)節(jié)器。由于社交禮儀的基本原則是敬人律己，真誠(chéng)友善，因而它能聯(lián)絡(luò)人們相互間的感情，架設(shè)友誼的橋梁，協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系；也有助于建立和發(fā)展人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系。即使在人與人之間發(fā)生了某種不快、誤會(huì)和碰撞時(shí)，通過(guò)一句禮貌用語(yǔ)，一個(gè)禮節(jié)形式，便會(huì)化干戈為玉帛，重新獲得彼此的理解和尊重；初次相遇的陌生人，只要禮節(jié)周全，也會(huì)成為一見(jiàn)如故的知心朋友。唐人羅隱曾說(shuō)：“敬一人，則千萬(wàn)人悅；慢一人，則千萬(wàn)人怨?！?BR> 3、有助于促進(jìn)大學(xué)生的身心健康
部分大學(xué)生由于缺乏社交的技巧而導(dǎo)致人際交往受挫或交際范圍狹窄。長(zhǎng)期發(fā)展的結(jié)果就是感到孤獨(dú)寂寞，缺少朋友，形成一些心理障礙，不利于心理健康發(fā)展。社交禮儀是一種特殊的語(yǔ)言，大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，能順利地開(kāi)啟各種交際活動(dòng)大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，加強(qiáng)社交禮儀教育不僅是形成良好的和諧的社會(huì)心理氛圍的主要途徑，而且有助于促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。實(shí)踐表明，良好的人際關(guān)系有助于提高大學(xué)生的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶，宣泄憤怒、壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)、寂寞和空虛等。這些都十分有益于大學(xué)生身心健康，而且也會(huì)使大學(xué)生最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生了不良情緒也能夠得到有效的排遣。
禮儀教育對(duì)大學(xué)生的心理調(diào)試作用主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，消除自卑心理，增強(qiáng)自信心。講究?jī)x表美將不再只是一種外在的東西，更多的是使人不斷地獲得一種精神上的振奮，這樣久而久之，自卑心和羞怯心會(huì)逐漸消失，自信心會(huì)相應(yīng)增強(qiáng)。第二，禮儀教育能使大學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。因?yàn)槎Y儀教育是從日常生活、社交場(chǎng)合等方面指導(dǎo)學(xué)生，從小事中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。第三，禮儀教育可提高大學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力。禮儀教育指導(dǎo)學(xué)生怎樣尊重別人、關(guān)心別人、處理好自己與他人與社會(huì)之間的關(guān)系，提高自己對(duì)社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)能力。
4、有助于大學(xué)生更好地走向社會(huì)
大學(xué)生最終要走向社會(huì)，在社會(huì)化的過(guò)程中，需要學(xué)習(xí)的東西很多，社交禮儀教育則是一個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中必不可少的重要內(nèi)容，因?yàn)槎Y儀是整個(gè)人生旅途中的必修課?！安粚W(xué)禮無(wú)以立”。對(duì)于即將走向社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，將面臨著自主擇業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)上崗的挑戰(zhàn) 在求職擇業(yè)中，人們不僅重視其專業(yè)知識(shí)，職業(yè)技能，還將更加重視包括職業(yè)道德、思想水平禮儀修養(yǎng)等在內(nèi)的綜合素質(zhì)。禮儀修養(yǎng)是大學(xué)生修養(yǎng)中的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。他們處世之道的學(xué)習(xí)，多是依賴對(duì)有限的人際環(huán)境有限時(shí)間的耳濡目染以及家長(zhǎng)的言傳身教，零散而又容易失之偏頗。這就要求在大學(xué)針對(duì)學(xué)生實(shí)際進(jìn)行禮儀教育，系統(tǒng)全面地加以正確引導(dǎo)，使他們?cè)谛Ｆ陂g掌握必要韻社交禮儀知識(shí)，克服各種心理障礙，彌補(bǔ)其修養(yǎng)的不足，提高自身的素質(zhì)，從而擁有一張通往任何地方的“自薦書(shū)”。
對(duì)大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育，讓大學(xué)生掌握符合社會(huì)要求的各種行為規(guī)范，不僅滿足大學(xué)生成功地走向社會(huì)的需要，更好地促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)化，而且還可以培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)生活的能力，提高他們的社會(huì)心理承受力。我國(guó)正處于改革開(kāi)放的大潮中，大學(xué)生們要想立足于競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，要施展自己的抱負(fù)，就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)做人的禮節(jié)和規(guī)矩，了解如何與人相處的法則和規(guī)范，把禮儀作為與人交流的潤(rùn)滑劑，使自己在社會(huì)中游刃有余，輕松自如。
5、有利于促進(jìn)社會(huì)文明
一般而言，人們的教養(yǎng)反映其素質(zhì)，而素質(zhì)又體現(xiàn)于細(xì)節(jié)。反映個(gè)人教養(yǎng)的禮儀，是人類文明的標(biāo)志之一。一個(gè)人、一個(gè)單位、一個(gè)國(guó)家的禮儀水準(zhǔn)如何，往往反映著這個(gè)人、這個(gè)單位、這個(gè)國(guó)家的文明水準(zhǔn)，整體素質(zhì)，整體教養(yǎng)。禮儀是一個(gè)民族，一個(gè)國(guó)家文明程度的重要標(biāo)志。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人際交往的日趨頻繁，特別是我國(guó)加入wto以后，禮儀、禮節(jié)、禮貌不僅是我國(guó)人民走向世界、與世界交往的名片，也成為投資環(huán)境、國(guó)家形象的組成部分。
禮儀教育是社會(huì)主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容，因?yàn)橹v文明、講禮貌是人們精神文明程度的實(shí)際體現(xiàn)。普及和應(yīng)用禮儀知識(shí)，是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。通過(guò)禮儀教育，讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)學(xué)校的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。如果人人講禮儀，我們的社會(huì)將充滿和諧與溫馨。
淺談禮儀論文篇八
接待工作是日常工作的重要內(nèi)容之一，如接待前來(lái)接洽工作、參觀學(xué)習(xí)、迎接檢查、友好訪問(wèn)的團(tuán)體或個(gè)人，并給予應(yīng)有的禮遇。這里給大家分享一些關(guān)于迎賓接待禮儀，方便大家學(xué)習(xí)。
1.了解背景資料
在接待之前，領(lǐng)導(dǎo)者要掌握接待對(duì)象的基本情況，做到心中有數(shù)，這是做好接待工作的基礎(chǔ)。來(lái)賓的背景資料主要包括：來(lái)賓的具體人數(shù)與個(gè)人簡(jiǎn)況;來(lái)賓的抵離時(shí)間和乘坐的交通工具;來(lái)賓的來(lái)訪目的、任務(wù)和行程等。來(lái)賓的背景資料可讓秘書(shū)人員收集、提供。
2.確定接待規(guī)格
接待規(guī)格的確定是接待準(zhǔn)備工作中的一個(gè)核心環(huán)節(jié)，它決定著禮儀活動(dòng)的數(shù)量多少、規(guī)模大小、隆重程度以及由哪些領(lǐng)導(dǎo)前往迎接和陪同等,體現(xiàn)接待方對(duì)來(lái)賓的重視程度和歡迎程度。
3.審定接持方案
為謹(jǐn)慎起見(jiàn)，重要的來(lái)賓接待一般應(yīng)當(dāng)事先根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的意圖，由秘書(shū)人員擬訂出詳細(xì)的接待方案，由領(lǐng)導(dǎo)者審批，以避免接待中出現(xiàn)疏漏。一般情況,—份接待方案主要應(yīng)該包括以下幾項(xiàng)基本內(nèi)容：
(1)接待規(guī)格。常見(jiàn)的接待規(guī)格有三種：一是高格接待，指主人方主要陪同人員比主要來(lái)賓的職位、級(jí)別高的接待。二是對(duì)等接待，指主人方主要陪同人員與主要來(lái)賓的職位、級(jí)別相當(dāng)?shù)慕哟?。三是低格接待，指主人方主要陪同人員比主要來(lái)賓的職位、級(jí)別低的接待。
(2)接待安排。其一是接待日程的安排，如迎接、宴請(qǐng)、會(huì)談、參觀、送行等每一項(xiàng)接待活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容、出面人員等，日程安排要周全合理，一般以表格形式列出。其二是接待形式的確定，如迎接、宴請(qǐng)、會(huì)談、參觀、送行等事宜進(jìn)行的形式等。接待日程安排要尊重來(lái)賓意愿，并保證時(shí)間上既緊湊，又有彈性。
(3)接待責(zé)任。即各項(xiàng)接待活動(dòng)的責(zé)任人及其具體職責(zé)，實(shí)行專人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，如設(shè)立專門的報(bào)到組、票務(wù)組等。
(4)接待經(jīng)費(fèi)。即對(duì)接待經(jīng)費(fèi)的來(lái)源和支出作出具體說(shuō)明。接待工作應(yīng)該從簡(jiǎn)務(wù)實(shí)。經(jīng)費(fèi)列支一般包括：工作經(jīng)費(fèi)，住宿費(fèi)，餐飲費(fèi)，勞務(wù)費(fèi)，交通費(fèi)，參觀、游覽、娛樂(lè)費(fèi)用，紀(jì)念品費(fèi)，宣傳、公關(guān)費(fèi)用，其他費(fèi)用。
(5)其他事宜。
4.督促方案落實(shí)
為保證接待準(zhǔn)備的各項(xiàng)工作落實(shí)到位，特別注意要做好接待日程安排表的制訂，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目認(rèn)可。另外，重要接待一般還要制訂接待工作籌備表。在擬訂好接待日程表的基礎(chǔ)上，結(jié)合接待工作的具體要求，可以制作一份接待工作籌備表，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)后至少召開(kāi)一次協(xié)調(diào)會(huì)，明確分工與責(zé)任。
淺談禮儀論文篇九
(1)握手時(shí)，伸出右手，適當(dāng)用力緊握對(duì)方右手;注視對(duì)方，微笑致意或簡(jiǎn)單問(wèn)候、寒暄，不可左顧右盼;應(yīng)起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不帶著手套握手。
(2)握手順序按照“尊者為先”的原則。在正式場(chǎng)合，以上級(jí)先伸手為禮;在日常生活中，以長(zhǎng)輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場(chǎng)合，以先到者先伸手為禮;在師生之間，以老師先伸手為禮;在接待來(lái)客時(shí)，以主人先伸手為禮，客人告辭時(shí)，以客人先伸手為禮。
男士與女士握手不宜時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、力度過(guò)大。在多人同時(shí)握手時(shí)，不可交叉握手。不可跨著門檻握手。如果手臟、手涼或者手上有水、汗時(shí)，不宜與人握手，并主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因。
迎賓接待禮儀常識(shí)：遞接名片禮
(1)名片應(yīng)雙手呈遞，將正面朝向接受方。接受名片時(shí)雙手承接。
(2)接受名片后要仔細(xì)看一遍，有不明之處可向?qū)Ψ秸?qǐng)教。
(3)接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品。
接受對(duì)方名片后，如沒(méi)有名片可交換，應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明，并告知聯(lián)系方式。如尊者、長(zhǎng)者不主動(dòng)交換名片，可委婉提出，不宜直接索取。
迎賓接待禮儀常識(shí)：登門拜訪禮
(1)拜訪前應(yīng)預(yù)約時(shí)間。如確需臨時(shí)造訪或推遲拜訪，應(yīng)征得主人同意并表示歉意。在時(shí)間選擇上，盡量避開(kāi)用餐時(shí)間。
(2)進(jìn)門前先輕聲敲門或撳按門鈴，等到主人招呼進(jìn)門后方可入內(nèi)。進(jìn)門后，向主人及其在場(chǎng)家人問(wèn)好，如有其他客人在場(chǎng)，也應(yīng)問(wèn)好。
(3)與主人交談時(shí)，可以對(duì)主人的家庭狀況做一般了解，但不可盤問(wèn)細(xì)節(jié)。如有要事商談，盡快進(jìn)入正題;交談過(guò)程中，注意傾聽(tīng)，不可獨(dú)自滔滔不絕。
(4)臨時(shí)造訪或禮節(jié)性拜訪，時(shí)間不可太長(zhǎng)，一般以半小時(shí)為宜。
(5)告辭時(shí)，對(duì)主人及其在場(chǎng)家人的接待表示感謝。出門后，主動(dòng)請(qǐng)主人“留步”。
如欲帶其他人一同前去拜訪，應(yīng)事先說(shuō)明，征得同意。進(jìn)入主人住處后，應(yīng)跟在主人身后走動(dòng)，在指定座位落座，不可探頭探腦甚至長(zhǎng)驅(qū)直入;如欲參觀，應(yīng)在主人引導(dǎo)下進(jìn)行;未經(jīng)主人邀請(qǐng)或許可，不得進(jìn)入臥室。
淺談禮儀論文篇十
。下面是小編為大家搜集的淺談職場(chǎng)男士的著裝禮儀知識(shí)，供大家參考，歡迎大家借鑒。
總原則
a，西服套裝的顏色為整體形象的主色調(diào)，所以襯衫、領(lǐng)帶、鞋子、襪子、皮帶必須和西服套裝的顏色相配，一般絕對(duì)不要超過(guò)三種顏色!!!
b，穿著條形或格子面料的西裝，那么襯衫領(lǐng)帶必須是無(wú)條形或格子的;穿著條形或格子面料的襯衫，那么西裝領(lǐng)帶必須是無(wú)條形或格子的;和領(lǐng)帶也一樣。
c，深色西裝淺色襯衫，淺色襯衫深色西裝。
d，皮膚黑的人不要穿黃色，皮膚白的人就沒(méi)什么擔(dān)憂的了。注意服飾的顏色必須和皮膚頭發(fā)的顏色相和諧。
西服：
細(xì)條紋面料比粗條紋大格子有品味
襪子：
深色襪子可以和任何顏色的衣服相配，但夏天呢，如果穿淺色的衣服，襪子顏色也可以淺一些，但是一定要略深于衣服顏色。把你鞋柜里的白色襪子扔了吧，如果你沒(méi)有白色運(yùn)動(dòng)鞋!請(qǐng)不要用白色襪子搭配你的任何顏色的皮鞋!!!
襪子要包住小腿部位不能只到踝部，不要讓人看見(jiàn)你的裸露的腿毛，如果是，這將是你最大的失敗!
深色、精致、面料大方簡(jiǎn)單，花花的襪子留給女孩子去吧!
那個(gè)男人沒(méi)有幾件白色的襯衫?白色為襯衫里的經(jīng)典色，應(yīng)該多買一些白色襯衫，也可以買一些如象牙色、灰色、淺藍(lán)色等柔和色調(diào)的襯衫，淺色襯衫比深色襯衫更容易搭配!
長(zhǎng)袖比短袖更正規(guī)，細(xì)條紋比粗條紋典雅，千萬(wàn)不要在西裝里穿短袖的襯衫，天，多糟糕!
襯衫要熨好，如果是皺的，最好別穿了，再好的西服也會(huì)掉價(jià)的!
外套袖口到大拇指尖應(yīng)該保持1/4英寸，襯衫袖口到大拇指尖保持3/4英寸-----男人應(yīng)該時(shí)時(shí)牢記在心的準(zhǔn)則!
脖子短的人應(yīng)該選擇低領(lǐng)襯衫，長(zhǎng)脖子應(yīng)該選擇相對(duì)高一點(diǎn)的領(lǐng)子
淺藍(lán)色襯衫最上鏡頭，在電視采?或錄象時(shí)穿最佳，你拍照別忘了~
鞋子：
系帶皮鞋更莊重正規(guī)，一腳登比較適合夾克衫和寬松裝，請(qǐng)?jiān)谡綀?chǎng)合穿系帶皮鞋!
黑色的皮鞋可以配任何顏色的服裝，可以在任何場(chǎng)合使用!
低跟皮鞋更有紳士風(fēng)度，粗獷豪放的厚跟皮鞋只適用于另類!
不要讓你皮鞋有灰，每?jī)商觳烈淮涡?，锃亮的皮鞋給人感覺(jué)很酷，很有教養(yǎng)~
領(lǐng)帶：
靈魂就在這
深色、條紋花案小，簡(jiǎn)單的領(lǐng)帶具有很高權(quán)威性
斜條、暗格、幾何圖形的領(lǐng)帶更能讓人接受，不要帶那種飛機(jī)、坦克、高爾夫球圖案的領(lǐng)帶，你不是百萬(wàn)富翁!
《淺談職場(chǎng)男士的著裝禮儀知識(shí)》()。
花襯衫已經(jīng)極富變化感時(shí)，素色的領(lǐng)帶才能跳脫出來(lái)，領(lǐng)帶要是再加入戰(zhàn)場(chǎng)一起花，只會(huì)產(chǎn)生眼花撩亂，找不到視覺(jué)重點(diǎn)的感覺(jué)。
格子襯衫，搭配小圓點(diǎn)的領(lǐng)帶是不錯(cuò)的選擇。
條紋襯衫配素面、斜紋、成規(guī)則布點(diǎn)的小花紋、圓點(diǎn)等樣式之領(lǐng)帶皆行的通。
這幾年來(lái)時(shí)興襯衫與領(lǐng)帶同色系的搭配方式，則是領(lǐng)帶比襯衫的顏色來(lái)的深沉，份量比較對(duì)些。
皮帶和背帶：
皮帶和鞋子顏色一致，最好和手表帶一致
黑色皮帶適用于任何顏色的服飾
皮帶不要太寬或太細(xì)，太寬的適合牛仔，太細(xì)適合女孩子!
皮帶扣應(yīng)該大小適中，金色為最佳顏色，銀色的也比較好!
背帶應(yīng)該顏色和服飾相配，背背帶就不系皮帶，不可同時(shí)，但如果你的腰不粗，我勸你不要用吧，中國(guó)人不適合!
附屬裝飾品：
首飾應(yīng)該少而精，越簡(jiǎn)單越好，不要珠光寶器，有品位和品味就在這了
領(lǐng)帶夾已經(jīng)不在流行，不要用了!
外套大衣和雨衣和雨傘：
外套大衣的首選顏色為藍(lán)色、黑色、駝色、碳灰色，最好選羊毛質(zhì)地，和西裝不同顏色沒(méi)什么關(guān)系!
淺談禮儀論文篇十一
正如世間每一片樹(shù)葉都不會(huì)完全相同一樣，每一個(gè)人都具有自己的個(gè)性。在著裝時(shí)，既要認(rèn)同共性，又絕不能因此而泯滅自己的個(gè)性。著裝要堅(jiān)持個(gè)體性，具體來(lái)講有兩層含義：第一，是著裝應(yīng)當(dāng)照顧自身的特點(diǎn)，要作到“量體裁衣”，使之適應(yīng)自身，并揚(yáng)長(zhǎng)避短。第二，是著裝應(yīng)創(chuàng)造并保持自己所獨(dú)有的風(fēng)格，在允許的前提下，著裝在某些方面應(yīng)當(dāng)與眾不同。切勿窮追時(shí)髦，隨波逐流，使個(gè)人著裝千人一面，毫無(wú)特色可言。
正確的著裝，應(yīng)當(dāng)基于統(tǒng)籌的考慮和精心的搭配。其各個(gè)部分不僅要“自成一體”，而且要相互呼應(yīng)、配合，在整體上盡可能地顯得完美、和諧。若是著裝的各個(gè)部分之間缺乏聯(lián)系，“各自為政”，它哪怕再完美也毫無(wú)意義。著裝要堅(jiān)持整體性，重點(diǎn)是要注意兩個(gè)方面。其一，是要恪守服裝本身約定俗成的搭配。例如，穿西裝時(shí)，應(yīng)配皮鞋，而不能穿布鞋、涼鞋、拖鞋、運(yùn)動(dòng)鞋。其二，是要使服裝各個(gè)部分相互適應(yīng)，局部服從于整體，力求展現(xiàn)著裝的整體之美，全局之美。
在任何情況之下，人們的著裝都要力求整潔，避免骯臟或邋遢。著裝要堅(jiān)持整潔性，應(yīng)體現(xiàn)于下述四個(gè)方面：首先，著裝應(yīng)當(dāng)整齊。不允許它又折又皺，不熨不燙。其次，著裝應(yīng)當(dāng)完好。不應(yīng)又殘又破，亂打補(bǔ)叮至于成心自殘的“乞丐裝”，在正式場(chǎng)合亦應(yīng)禁穿。再次，著裝應(yīng)當(dāng)干凈，不應(yīng)當(dāng)又臟又臭，令人生厭。以任何理由搪塞應(yīng)付而穿臟衣，都沒(méi)有道理。最后，著裝應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生、對(duì)于各類服裝，都要勤于換洗，不應(yīng)允許其存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭。
穿著服裝，是人與獸的一大區(qū)別。在日常生活里，不僅要做到會(huì)穿衣戴帽，而且要努力做到文明著裝。著裝的文明性，主要是要求著裝文明大方，符合社會(huì)的道德傳統(tǒng)和常規(guī)做法。它的具體要求，一是要忌穿過(guò)露的服裝。在正式場(chǎng)合，袒胸露背，暴露大腿、腳部和腋窩的服裝，切應(yīng)忌穿。在大庭廣眾之前打赤膊，則更在禁止之列。二是要忌穿過(guò)透的服裝。倘若使內(nèi)衣、內(nèi)褲“透視”在外，令人一目了然，昭然若揭，當(dāng)然有失檢點(diǎn)。若不穿內(nèi)衣、內(nèi)褲，則更要禁止。三是要忌穿過(guò)短的服裝。
不同的服裝，有不同的搭配和約定俗成的穿法。例如，穿單排扣西裝上衣時(shí)，兩粒鈕扣的要系上面一粒，三粒鈕扣的要系中間一?；蚴巧厦鎯闪?。女士穿裙子時(shí)，所穿絲襪的襪口應(yīng)被裙子下擺所遮掩，而不宜露于裙擺之外。穿西裝不打領(lǐng)帶時(shí)，內(nèi)穿的襯衫應(yīng)當(dāng)不系領(lǐng)扣，等等。這些，都屬于著裝的技巧。著裝的技巧性，主要是要求在著裝時(shí)要依照其成法而行，要學(xué)會(huì)穿法，遵守穿法。不可以不知，也不可以另搞一套，貽笑大方。
1.職場(chǎng)著裝禮儀
2.職場(chǎng)著裝禮儀常識(shí)
3.著裝美學(xué)與職場(chǎng)禮儀
4.女士職場(chǎng)的著裝禮儀
5.男士職場(chǎng)的著裝禮儀
6.女士職場(chǎng)著裝禮儀
7.男士職場(chǎng)著裝禮儀
8.職場(chǎng)著裝禮儀常識(shí)大全
9.在職場(chǎng)的著裝禮儀
10.職場(chǎng)著裝禮儀要求
淺談禮儀論文篇十二
企業(yè)在基層崗位招聘應(yīng)屆生，有兩個(gè)博弈：對(duì)應(yīng)屆生來(lái)說(shuō)，能否耐住基層崗位的寂寞，是一種考量；對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是真的考驗(yàn)新人，還是當(dāng)拿“到基層鍛煉”當(dāng)幌子，也是一種考量。
個(gè)別企業(yè)打著“到基層鍛煉”的幌子，高開(kāi)低走，趁機(jī)使用廉價(jià)勞動(dòng)力，這種現(xiàn)象在人才市場(chǎng)中并不鮮見(jiàn)。
職場(chǎng)人士提醒，規(guī)范的企業(yè)都有一個(gè)內(nèi)部員工培養(yǎng)的機(jī)制，到基層鍛煉、輪崗，是企業(yè)考察員工是否真正愿意接受組織文化，與組織融合的一種方法。對(duì)合理的“基層鍛煉”，應(yīng)聘者要有“在舞臺(tái)上就把戲演好，在看臺(tái)上就把觀眾做好”的心態(tài)，在基礎(chǔ)的崗位做好積累，增加工作經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)鍵：應(yīng)聘基層崗位看重的是發(fā)展前景
人才市場(chǎng)長(zhǎng)期存在一種現(xiàn)象，就是“招工難”與“就業(yè)難”并存，前者是指有工作經(jīng)驗(yàn)的求職者，后者是指毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生?，F(xiàn)在，越來(lái)越多的基層崗位面向應(yīng)屆生招聘，一方面可以緩解每年春季的用工荒，另一方面也是人力資源優(yōu)化配置的需要。
對(duì)hr來(lái)說(shuō)，基層崗位面向應(yīng)屆生招聘，有可能面臨“留不住”的風(fēng)險(xiǎn)，一些應(yīng)屆生無(wú)法承受基層崗位的辛苦，而成為“閃跳族”。而能不能留住應(yīng)屆生的，還在于基層崗位的發(fā)展前景。
廣州號(hào)角企業(yè)管理公司首席顧問(wèn)曾文講了一個(gè)“加油工”的案例：“廣東某市一家石化企業(yè)，曾招了一名人力資源管理專業(yè)本科畢業(yè)生，讓她到加油站做加油工。一年之后，經(jīng)過(guò)各方面考核與篩選，公司把她調(diào)到總部人力資源部做人力資源專員。”這位本科女孩之所以甘心到基層做又臟又累的加油工，是因?yàn)楫?dāng)初企業(yè)去學(xué)校招工時(shí)，曾明確告訴過(guò)她必須要到基層鍛煉一年。而她也相信在這個(gè)世界500強(qiáng)的企業(yè)里，只要好好做，總有發(fā)展的機(jī)會(huì)與舞臺(tái)。
1.和領(lǐng)導(dǎo)乘電梯禮儀
2.職場(chǎng)禮儀要點(diǎn)
3.職場(chǎng)女性禮儀
4.職場(chǎng)基本禮儀
5.職場(chǎng)語(yǔ)言禮儀
6.女性職場(chǎng)禮儀
7.職場(chǎng)禮儀類別
8.職場(chǎng)工作禮儀
9.職場(chǎng)禮儀圖片
10.職場(chǎng)的禮儀知識(shí)
淺談禮儀論文篇十三
禮儀是我們內(nèi)在氣質(zhì)自然散發(fā)出來(lái)的，尊重是最大的禮儀，內(nèi)心的美好是最有力量的魅力。禮儀是人生的必修課，是通往成功的必經(jīng)之路，是現(xiàn)代人必備的文明準(zhǔn)則。禮儀，可以提高個(gè)人素質(zhì)、增進(jìn)人際交往，增加人生機(jī)遇。
禮儀形象往往是一個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)的外在表現(xiàn)。在社會(huì)交往與公關(guān)活動(dòng)中，如何塑造自己的禮儀形象，也得首先分析禮儀的氣質(zhì)特征，從培養(yǎng)良好的內(nèi)在氣質(zhì)入手。
氣質(zhì)是一個(gè)心理學(xué)的名詞。所謂氣質(zhì)指的是一個(gè)人心理活動(dòng)的動(dòng)態(tài)性特征。氣質(zhì)使每一個(gè)人的心理活動(dòng)都染上一種色彩。它不僅表現(xiàn)在人的情感活動(dòng)的強(qiáng)弱、快慢、隱現(xiàn)和意志行動(dòng)的力量、速度上，而且表現(xiàn)在思維的靈活或遲滯上。
氣質(zhì)特性盡管是最穩(wěn)定的一種心理特性，然而它仍然會(huì)受后天的影響而發(fā)生一定的變化，即具有可塑性。麗質(zhì)可以天生，而氣質(zhì)卻待培養(yǎng)，人在一定程度上是可以改變氣質(zhì)的某些特點(diǎn)，至于哪些會(huì)改變則因人而異。因此每個(gè)人都應(yīng)了解自己的氣質(zhì)類型，并根據(jù)自己氣質(zhì)類型的特點(diǎn)，采取適宜的方式進(jìn)行磨煉修養(yǎng)。良好的氣質(zhì)是可以通過(guò)長(zhǎng)期的培養(yǎng)獲得的。
(1)不要隨便顯露你的情緒。
(2)不要逢人就訴說(shuō)你的困難和遭遇。
(3)在征詢別人的意見(jiàn)之前，自己先思考，但不要先講。
(4)不要一有機(jī)會(huì)就嘮叨你的不滿。
(5)重要的決定盡量有別人商量，最好隔一天再發(fā)布。
(6)講話不要有任何的慌張，走路也是。
(1)對(duì)身邊發(fā)生的事情，常思考它們的因果關(guān)系。
(2)對(duì)做不到位的執(zhí)行問(wèn)題，要發(fā)掘它們的根本癥結(jié)。
(3)對(duì)習(xí)以為常的做事方法，要有改進(jìn)或優(yōu)化的建議。
(4)做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習(xí)慣。
(5)經(jīng)常去找?guī)讉€(gè)別人看不出來(lái)的毛病或弊端。
(6)自己要隨時(shí)隨地對(duì)有所不足的地方補(bǔ)位
(1)不要常用缺乏自信的詞句
(2)不要常常反悔，輕易推翻已經(jīng)決定的'事。
(3)在眾人爭(zhēng)執(zhí)不休時(shí)，不要沒(méi)有主見(jiàn)。
(4)整體氛圍低落時(shí)，你要樂(lè)觀、陽(yáng)光。
(5)做任何事情都要用心，因?yàn)橛腥嗽诳粗恪?BR> (6)事情不順的時(shí)候，歇口氣，重新尋找突破口，就結(jié)束也要干凈利落。
(1)不要刻意把有可能是伙伴的人變成對(duì)手。
(2)對(duì)別人的小過(guò)失、小錯(cuò)誤不要斤斤計(jì)較。
(3)在金錢上要大方，學(xué)習(xí)三施(財(cái)施、法施、無(wú)畏施)
(4)不要有權(quán)力的傲慢和知識(shí)的偏見(jiàn)。
(5)任何成果和成就都應(yīng)和別人分享。
(6)必須有人犧牲或奉獻(xiàn)的時(shí)候，自己走在前面。
(1)做不到的事情不要說(shuō)，說(shuō)了就努力做到。
(2)虛的口號(hào)或標(biāo)語(yǔ)不要常掛嘴上。
(3)針對(duì)客戶提出的“不誠(chéng)信”問(wèn)題，拿出改善的方法。
(4)停止一切“不道德”的手段。
(5)耍弄小聰明，要不得!
(6)計(jì)算一下產(chǎn)品或服務(wù)的誠(chéng)信代價(jià)，那就是品牌成本。
(1)檢討任何過(guò)失的時(shí)候，先從自身或自己人開(kāi)始反省。
(2)事項(xiàng)結(jié)束后，先審查過(guò)錯(cuò)，再列述功勞。
(3)認(rèn)錯(cuò)從上級(jí)開(kāi)始，表功從下級(jí)啟動(dòng)
(4)著手一個(gè)計(jì)劃，先將權(quán)責(zé)界定清楚，而且分配得當(dāng)。
(5)對(duì)“怕事”的人或組織要挑明了說(shuō)。
總會(huì)感嘆某某人長(zhǎng)的好有氣質(zhì)啊，雖說(shuō)容貌是父母給的氣質(zhì)卻是可以經(jīng)過(guò)后天的努力擁有的。那么怎么擁有出眾的氣質(zhì)呢?氣質(zhì)往往跟優(yōu)雅的儀態(tài)密不可分，而我們將從儀態(tài)魅力的打造進(jìn)行講解。
俗話說(shuō)：大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。一個(gè)人的品行端正與否、一個(gè)人成功與否，往往從細(xì)節(jié)之處可以顯現(xiàn)出來(lái)。雅姿私人形象設(shè)計(jì)師主要講解優(yōu)雅的行為舉止：接遞名片的禮儀、鞠躬禮儀、優(yōu)雅的手勢(shì)禮儀。
在現(xiàn)在的生活中喝酒基本上是避免不了的。頂級(jí)的宴會(huì)、小型的party、親朋好友的相聚…喝酒也是有講究的，可能一個(gè)不注意影響自己的升職、無(wú)形中傷了別人的面子、讓自己出糗。
淺談禮儀論文篇十四
中國(guó)是數(shù)千年酒文化的發(fā)源地，是世界上釀酒最早的國(guó)家之一。下面是本站小編為大家整理的淺談飲酒禮儀，希望能夠幫到大家哦!
酒是好東西!它是紅白喜事、交際應(yīng)酬的必需品，“無(wú)酒不成禮儀”!而且高興時(shí)它能助興，悲傷時(shí)為你解憂!多少文人墨客都能對(duì)酒當(dāng)歌，即興吟詩(shī)!如：李白“舉杯邀明月!……”;蘇軾“把酒問(wèn)青天?……”;歐揚(yáng)修“有酒知己千杯少!……”;曹操“對(duì)酒當(dāng)歌人生幾何?……”;杜甫“白日放歌須縱酒，青春作伴好還鄉(xiāng)!……”;葉子“茶樓吃夜宵，酒館醉不歸!……”。
酒是壞東西!醉酒之人容易沖動(dòng)，酒后誤事……如：“這酒啊!看起來(lái)像水，喝到嘴里辣嘴，喝到肚里鬧鬼，走起路來(lái)絆腿，半夜起來(lái)找水，早上醒來(lái)后悔!”這是過(guò)量飲酒最真實(shí)的寫照!
所以飲酒前須牢記注意事項(xiàng)：
1、宜淺酌慢飲，不可喝急酒。
2、宜佐以下酒菜，不可空腹喝酒。
3、宜讓肝臟有休息時(shí)間，不可持續(xù)過(guò)量喝酒。
4、心情不好，身體疲倦時(shí)，宜避免喝酒。
5、喝烈酒，宜先稀釋或添加冰塊。
6、自己想喝才喝，不宜意氣用事，勉強(qiáng)干杯。
7、自己想喝就喝，不宜勉強(qiáng)他人喝酒。
8、午夜之后，不宜再喝酒，以免宿醉難受。
9、服用西藥，不可馬上喝酒。
10、意猶未盡想續(xù)杯，表示將醉矣!須馬上停止喝酒。
1、碰到需要舉杯的場(chǎng)合，切忌貪杯，頭腦要清醒，不可見(jiàn)酒而忘乎所以。貪杯好酒是失禮的。
2、工作前不得喝酒，以免與人談話時(shí)口噴酒氣熏人。休班時(shí)喝酒要有節(jié)制，任何情況下的過(guò)量喝酒都是錯(cuò)誤的。上班時(shí)帶有倦容酒態(tài)，不僅違犯工作紀(jì)律，也是不檢點(diǎn)的。旅游接待人員若醉意猶存去上班，會(huì)嚴(yán)重破壞服務(wù)質(zhì)量，是絕對(duì)不能允許的。
3、交際酒會(huì)之間，與會(huì)者不要竟相賭酒、強(qiáng)喝酒，喝酒如拼命，勸酒如打架，就會(huì)把文明禮貌的交際變成粗俗無(wú)禮的行為，這是要不得的。應(yīng)該是有禮貌地勸酒，主人或在坐客人看到某人酒杯空了，有禮貌地先詢問(wèn)：“請(qǐng)?jiān)俸纫槐?。如果用手遮掩杯口并說(shuō)明不想喝了，則不必相強(qiáng)。“舍命陪君子”是飲酒者的不自量而決不是有禮行為，勸酒不成而惱羞成怒則是勸酒者的無(wú)禮無(wú)德。勸酒不成而反目是一種不近人情，而又令人莫名其妙的失禮行為。席間的干杯或共同敬酒一般以一次為宜，不要重復(fù)敬酒。勉強(qiáng)別人，不但達(dá)不到傳遞敬意的目的，而且會(huì)使對(duì)方感到為難而不悅。碰杯和喝多少亦應(yīng)隨各人之意，那種以喝酒多少論誠(chéng)意的做法是不通情理的。
4、忌猜拳行令，吵鬧喧囂，粗野放肆。公共場(chǎng)合不得劃掌，家庭私人酒會(huì)一般也不宜劃拳，如特殊需要應(yīng)注意不要干擾鄰居，不違主人意愿、聊以助興即可。但不要作為強(qiáng)行灌酒的手段.醉酒嘔吐是十分失禮的，雙方都扮演了粗俗的角色，既傷身體，又當(dāng)眾現(xiàn)丑，又遺怨他人。即使酒量過(guò)人，若無(wú)德，無(wú)才、無(wú)禮，亦不過(guò)酒桶飯袋而已。
5、忌酒后無(wú)德，言行失控。酒能麻醉人的神經(jīng)，使人思維紊亂，使其一部分神經(jīng)亢奮，言語(yǔ)行為失控。如果借酒發(fā)瘋，胡言亂語(yǔ)，說(shuō)一些平時(shí)難以出口的話，做一些丑態(tài)百出的事，往往全使人追悔莫及。
喝酒的藝術(shù)：豪飲淺酌：各種宴會(huì)、聚餐，酒幾乎是不可缺少的，人們常說(shuō)：“無(wú)酒不成席”。不論是喝西式的葡萄酒、香檳，還是中國(guó)的啤酒、紹興酒，或是日本的青酒，只要掌握好喝酒的大原則，就不至于因酒醉失態(tài)，失了禮儀分寸。尤其作為女性，在飲酒的時(shí)候更要特別注意舉止優(yōu)雅，“淺嘗輒止”，不要因?yàn)樽约旱木屏看?，就不顧禮儀，失了風(fēng)度。
飲酒過(guò)量危害健康
一、酗酒對(duì)家庭生活的影響
1.情緒易激動(dòng)、亂發(fā)脾氣、判斷力控制不佳、易與人發(fā)生沖突、對(duì)外界刺激敏感、有高犯罪率。
2.配偶與子女常成為暴力行為發(fā)泄攻擊的對(duì)象。
3.精神恍惚，影響工作效率。
4.親友疏離，使酗酒者心理承擔(dān)更大的挫折與壓力，而更加自暴自棄的惡性循環(huán)。
5.飲酒開(kāi)車是交通事故造成家庭悲劇的罪魁禍?zhǔn)住?BR> 二、酗酒對(duì)社會(huì)的影響
酗酒的社會(huì)成本是驚人的。酒導(dǎo)致了百萬(wàn)工作天的損失，且與很多的工業(yè)意外災(zāi)害有直接關(guān)系，并且通常也是自殺的一個(gè)因素，酒精受害者常不是飲酒者本身，而是其他無(wú)辜的人。例如，在喝酒的情況下開(kāi)車，顯示出對(duì)人的生命的漠不關(guān)心，不只是對(duì)駕駛?cè)撕退某丝停瑫r(shí)也是對(duì)無(wú)辜的大眾生命的輕忽。
淺談禮儀論文篇十五
關(guān)于西餐你知道多少呢?下面是本站為大家準(zhǔn)備的淺談西餐禮儀，希望可以幫助大家!
一、用餐時(shí)的基本禮儀
1. 喝湯、咀嚼絕不出聲。這是人和動(dòng)物的分野。
2. 不在公開(kāi)場(chǎng)合，大聲地發(fā)出打嗝聲。
3. 不碰撞杯、盤。不要移動(dòng)餐盤，不許和同伴交換餐點(diǎn)。
4. 刀叉輕放，不發(fā)出刮盤聲。
5. 講話時(shí)不揮舞刀叉，或用刀叉指著人。
6. 不彎腰埋頭吃飯。這模樣實(shí)在很窮酸相、狼狽。
7. 切食物只切一口大小，并且一口放進(jìn)嘴里，不要只咬半口。
8. 不要翻看盤底的廠牌名。
9. 每上一道菜，從最外側(cè)的左、右一副刀叉開(kāi)始使用。
10. 使用放在右前方的杯子，不要拿到別人的杯子。
如何擺置刀與叉
一、用餐中為八字形。
二、如果在用餐中途暫時(shí)休息片刻，可將刀叉放在盤中，刀頭與叉尖相對(duì)成”一”字形或”八”字形，刀叉朝向自己，表示還是繼續(xù)吃。
三、如是談話，可以拿著刀叉，無(wú)須放下，但若需是作手勢(shì)時(shí)，就應(yīng)放下刀叉，千萬(wàn)不可手執(zhí)刀叉在空中揮舞搖晃。
四、用餐結(jié)束的擺置方式有兩種：用餐結(jié)束后中，可將叉子的下面向上，刀子的刀刃側(cè)向內(nèi)與叉子并攏，平行放置于餐盤上。
五、應(yīng)當(dāng)注意，不管任何時(shí)候，都不可將刀叉的一端放在盤上，另一端放在桌上。
六、刀與叉除了將料理切開(kāi)送入口中之外，還有另一項(xiàng)非常重要的功用。刀叉的擺置方式傳達(dá)出“用餐中”或是“結(jié)束用餐”之訊息。 而服務(wù)生是利用這種方式，判斷客人的用餐情形，以及是否收拾餐具準(zhǔn)備接下來(lái)的服務(wù)等等。特別要注意的是刀刃側(cè)必須面向自己。
淺談禮儀論文篇十六
交談時(shí)，應(yīng)尊重與理解對(duì)方、謙虛禮讓，然后因勢(shì)利導(dǎo)地談?wù)撛掝}；別人談話時(shí)，應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)、積極鼓勵(lì)與引導(dǎo)對(duì)方闡明其思想。交談中，對(duì)方正確的意見(jiàn)，應(yīng)表示贊同；對(duì)方不同的看法，若無(wú)原則性問(wèn)題，不必細(xì)究，但事關(guān)原則時(shí)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告，表述自己的看法，不可得理不讓人，使別人難堪。同時(shí)，要避免一切直接觸犯他人感情的話語(yǔ)和一切獨(dú)斷自是的言論。
2、交談中的形體動(dòng)作
交談時(shí)，最好目光交流持同一水平，這既比較自然，又是相互尊重；說(shuō)話時(shí)，既不宜東張西望，也不應(yīng)目不轉(zhuǎn)睛地盯著對(duì)方或目光冷漠地看著對(duì)方，這會(huì)引起對(duì)方的不快；談話中，可適當(dāng)運(yùn)用一些肢體語(yǔ)言來(lái)加強(qiáng)語(yǔ)氣和強(qiáng)調(diào)內(nèi)容，但手勢(shì)不能太多和幅度過(guò)大，這會(huì)使人感到不舒服。
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淺談禮儀論文篇十七
餐桌禮儀包含著飲食文化、餐具、進(jìn)餐方式、離席禮儀等一系列，反映了出不同民族的社會(huì)生活樣式和文化取向?，F(xiàn)代社會(huì)禮儀無(wú)處不在, 用餐不單就是滿足基本生理需要, 也就是很重要的社交經(jīng)驗(yàn)，在餐桌禮儀方面的要求也有許多差別，了解每個(gè)地方不同的餐桌禮儀文化有助于防止失禮于人?？梢院?jiǎn)單的從以下幾個(gè)禮儀方面了解中西方餐桌文化：
一、 餐桌氣氛上的差異
在中國(guó)，中國(guó)人平日好靜, 一坐上餐桌,喜歡客氣敬酒，然后便滔滔不絕聊天, 相互讓菜, 盡情享受美食。這樣才能突出主人的熱情好客，餐桌上的熱鬧才能反映出賓客的內(nèi)心的快樂(lè)。而在西方，就餐的時(shí)候不能大聲喧嘩，一坐到餐桌上便專心致志地去靜靜切割自家的盤中餐，一般都就是最后餐點(diǎn)或者咖啡上了以后小聲耳語(yǔ)交流?？偟膩?lái)說(shuō)就是西方餐桌上靜, 中方餐桌上動(dòng)，中國(guó)人餐桌上的鬧與西方餐桌上的靜反映出了中西飲食文化上的根本差異。
二、 餐具上的不同。
在中國(guó)，餐具較簡(jiǎn)單一般只有杯子、盤子、碗、碟子、筷子、匙羹等幾種，而西方分有刀叉匙杯盤等，刀叉又會(huì)細(xì)分成很多種。茶杯，咖啡杯為瓷器并配有小碟，水杯、酒杯多為玻璃制品。由於中國(guó)人喜歡全體共享菜肴，餐桌大多數(shù)就是圓形或方形，而不就是西方人多用的長(zhǎng)形餐桌。
三、 進(jìn)餐禮儀的不同
在中國(guó)，賓客入席后，不要立即動(dòng)手取食。而應(yīng)待主人打招呼，由主人舉杯示意開(kāi)始時(shí)，客人才能開(kāi)始;客人不能搶在主人前面。吃的菜品會(huì)很豐富，而且要符合賓客要求。賓客夾菜要文明，應(yīng)等菜肴轉(zhuǎn)到自已面前時(shí)，再動(dòng)筷子，不要搶在鄰座前面，一次夾菜也不宜過(guò)多。不要挑食，不要只盯住自己喜歡的萊吃，或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子里。酒菜有剩余最佳，不然會(huì)認(rèn)為主人有怠慢賓客的地方。在西方，主人或者侍者會(huì)準(zhǔn)備好餐具，每一道菜會(huì)配有不同的餐具，賓客由外向內(nèi)使用，如果就是在家宴請(qǐng)，一定要吃完，表示對(duì)主人的尊敬也就是對(duì)主人的贊美。
四、離席方式的不同
在中國(guó)，中途暫時(shí)停餐，可以把筷子直擱在碟子或者調(diào)羹上。如果將筷子橫擱在碗上，那就是表示客人已經(jīng)酒醉飯飽不再進(jìn)膳了。結(jié)束時(shí)，會(huì)先等主人起身離席后，賓客才會(huì)起身離席，并由主人送至門口，表示對(duì)賓客的尊重，賓客同時(shí)向主人致謝 。在西方，略事休息時(shí)，會(huì)將刀叉以八字形狀擺在盤子中央意味著要略作休息；若刀叉突出到盤子外面，不安全也不好看，邊說(shuō)話邊揮舞刀叉也就是失禮舉動(dòng)。宴會(huì)結(jié)束時(shí)，會(huì)很紳士的為隔壁長(zhǎng)者或者女士拉動(dòng)座椅服務(wù)，并向主人致謝。
看過(guò)中西方餐桌禮儀的不同之處，覺(jué)得中國(guó)禮儀更講究人和人的秩序，這種禮儀就是以中國(guó)倫理規(guī)則為基礎(chǔ)的，形式化地去表現(xiàn)和演繹，突出地宣揚(yáng)一種“人際”的理念；西方的餐桌禮儀更突出的表現(xiàn)于“人和工具”的和諧應(yīng)用，相互融合，從這點(diǎn)看來(lái)中國(guó)人比西方人更懂人情，而西方人也許更理性。
淺談禮儀論文篇十八
日本同中國(guó)一樣，是有著悠久歷史的禮儀之邦，日本人對(duì)于禮節(jié)的重視程度與中國(guó)相差無(wú)幾。日本人非常重視餐桌禮儀，不懂日本餐桌禮節(jié)常常會(huì)給中日人員交往帶來(lái)障礙。
日本的餐桌禮儀從餐前到餐后，從第一道菜到最后一道菜層層都有很多細(xì)微的講究：
用餐前后——日本人在用餐之前及之后都要高聲表達(dá)兩種感受，用餐前要說(shuō) “itadkimasu!”，意思是欣賞這頓飯食；用餐后要說(shuō) “go-chiso-samadeshita!”，意思是感謝款客者預(yù)備這頓極美味的飯食。
用餐期間——日本人的一餐飯食包括一碗飯、一碗味噌湯、兩道或三道菜肴，配菜越多，那頓飯便越夠體面，若有數(shù)道菜肴端上餐桌，已令客人頗難選擇先品嘗那一道。用餐的正確次序是先喝小口熱湯，后吃那道菜也可，但不要只集中吃光同一道菜肴，應(yīng)順序循環(huán)吃每道菜肴，使各份比例均等，才可同一時(shí)間吃光所有菜肴。
又例如吃面，日本人直接從湯碗把面吸啜入口，且必會(huì)發(fā)出響聲，依據(jù)日本人的習(xí)俗文化，吃面時(shí)發(fā)出響聲是表示面食很美味，亦是對(duì)廚師表示贊賞的方式。
祝酒——頓正統(tǒng)的日式飯食通常備有日本米酒，日本人喜歡在用餐時(shí)喝米酒，他們通常會(huì)在互相祝酒后才開(kāi)始用餐，即使客人不想喝，款客者都希望客人會(huì)假裝喝一小口。
日本茶——日本人深愛(ài)茗茶，在同一餐的不同時(shí)間會(huì)端上不同種類的茶。一般來(lái)說(shuō)，用餐之前會(huì)端上綠茶，用餐期間及用餐之后會(huì)端上煎茶。
在公共場(chǎng)合擤鼻涕的動(dòng)作應(yīng)該盡量避免，特別是在餐桌上。
盤子里的食物盡量吃干凈。
用餐過(guò)程中，以及用餐前后，避免談?wù)撓词珠g或令人倒胃口的話題。
盡量避免打嗝等行為。
用餐后，把使用過(guò)的餐具放回用膳開(kāi)始時(shí)的位置，包括把餐碗的蓋蓋好，把筷子放回到筷子盒或紙袋。
淺談禮儀論文篇十九
談話的時(shí)候態(tài)度要誠(chéng)懇、自然、大方，語(yǔ)氣要和藹親切，表達(dá)要得體。談話內(nèi)容事先要有準(zhǔn)備，應(yīng)該開(kāi)門見(jiàn)山地向他說(shuō)明來(lái)意或交談的目的，或是寒暄幾句后就較快地進(jìn)入正題。那種東拉西扯的閑聊，既浪費(fèi)時(shí)間，又會(huì)使對(duì)方厭煩甚至懷疑你的誠(chéng)意。
不要輕易打斷別人的談話。自己講話的時(shí)候，要給別人發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，不要滔滔不絕，旁若無(wú)人、大搞一言堂。對(duì)方講話的時(shí)候要耐心傾聽(tīng)，目光要注視對(duì)方，不要左顧右盼，也不要有看手表、伸懶腰、打呵欠等漫不經(jīng)心的動(dòng)作。
如果對(duì)方提到一些不便談?wù)摰膯?wèn)題，不要輕易表態(tài)，可以借機(jī)轉(zhuǎn)移話題。如果有急事需要離開(kāi)，要向?qū)Ψ酱蛘泻?，表示歉意?BR> (1)適合的談話內(nèi)容
既定的主題。也就是商務(wù)交往雙方事先約定的主題。
高雅的主題。如文學(xué)、藝術(shù)、歷史、哲學(xué)等。這一主題的前提是忌諱不懂裝懂，怡笑大方。
輕松的主題。比如文藝演出、旅游觀光、風(fēng)土人情、流行時(shí)尚。
擅長(zhǎng)的主題。比如和律師交談的時(shí)候，可以談?wù)劮煞矫娴脑掝};在和文藝工作者交談的時(shí)候，可以談?wù)勎膶W(xué)創(chuàng)作等。
(2)不適合的談話內(nèi)容
商務(wù)交往雙方一般都是因公而談，所以有關(guān)年齡、收入、婚戀、宗教信仰、住址、個(gè)人經(jīng)歷等，如果不是對(duì)方主動(dòng)提出來(lái)或是工作需要必須了解的內(nèi)容，就不要談?wù)摗?BR> 而且，談話內(nèi)容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的話題，不談荒誕離奇、聳人聽(tīng)聞或黃色淫穢的事情。
另外，像有關(guān)錯(cuò)誤傾向的話題，如違背社會(huì)倫理、生活墮落、政治錯(cuò)誤等，也不適合交談。
(3)談話的注意事項(xiàng)
不要顯示自己有恩于人，這在別人看來(lái)是驕傲自滿、喜歡表現(xiàn)的代名詞。不要論人是非，發(fā)泄牢騷。既然是商務(wù)交談、因公而談，就沒(méi)必要涉及無(wú)關(guān)的第三方，更不要議論第三方，不要攻擊別人短處，不要對(duì)自己不滿的人和事發(fā)泄不滿情緒。不然，特別是初交的.對(duì)方會(huì)誤認(rèn)為你有“影射”之意、好搬弄事非之嫌。
不要花言巧語(yǔ)，虛偽客套。商務(wù)交往中，態(tài)度要誠(chéng)懇，實(shí)事求是，不用過(guò)分虛偽、客套。當(dāng)然，講話也要注意分寸。
不要獨(dú)白。既然交談講究雙向溝通，在交談中就要目中有人，禮讓對(duì)方，要多給對(duì)方發(fā)言、交流的機(jī)會(huì)。不要一人獨(dú)白，“獨(dú)霸天下”，而始終不給別人張嘴的機(jī)會(huì)。普通場(chǎng)合的小規(guī)模交談，以半小時(shí)以內(nèi)結(jié)束為宜，最長(zhǎng)不要超過(guò)1個(gè)小時(shí)。如果人多，在交談中每個(gè)人的發(fā)言，最好不要超過(guò)5分鐘。
不要插嘴、抬杠。出于尊重的需要，別人講話的時(shí)候，不要中途打斷或是和人爭(zhēng)辯。這是有悖交談主旨的。即使有話要說(shuō)，也要等到對(duì)方說(shuō)完一件事或中途停頓的事情再說(shuō)。
不要說(shuō)“你錯(cuò)了”。談?wù)撃硞€(gè)話題的時(shí)候，即使是對(duì)方的觀點(diǎn)錯(cuò)了，不要直接說(shuō)“你錯(cuò)了”之類的話。如果你這樣說(shuō)了，不但改變不了對(duì)方的態(tài)度，反而會(huì)招致對(duì)方的反感、敵對(duì)的情緒。
手勢(shì)不要過(guò)大、手舞足蹈，動(dòng)作要適當(dāng)。不要和對(duì)方離得過(guò)近或過(guò)遠(yuǎn)，更不要拉拉扯扯、拍拍打打，尤其注意不要唾沫四濺。
淺談禮儀論文篇一
一、儀容儀表要求項(xiàng)目怪異發(fā)型。怪異發(fā)型。
2.短發(fā)：前不過(guò)眉，后不過(guò)領(lǐng)短發(fā)：前不過(guò)眉，
1.上班前必須打摩絲或啫喱，要求頭發(fā)不凌亂、無(wú)異味、無(wú)頭屑、不能留頭發(fā)保持手部清潔，指甲外端不準(zhǔn)超過(guò)指尖，且指甲內(nèi)無(wú)污垢，手部保持手部清潔，指甲外端不準(zhǔn)超過(guò)指尖，且指甲內(nèi)無(wú)污垢，指甲根部無(wú)肉刺服裝要求皮鞋光亮、無(wú)污跡、無(wú)破損、只許穿刨光皮鞋。鞋子要求皮鞋光亮、無(wú)污跡、無(wú)破損、只許穿刨光皮鞋。襪子上班時(shí)間必須佩戴工號(hào)牌，佩戴要規(guī)范，無(wú)破損、不歪斜、干凈、工號(hào)牌上班時(shí)間必須佩戴工號(hào)牌，佩戴要規(guī)范，無(wú)破損、不歪斜、干凈、無(wú)污跡不準(zhǔn)佩戴耳環(huán)、耳釘、手鏈、手鐲、腳鏈、戒指、胸花(結(jié)婚戒指可以佩戴)飾物不準(zhǔn)佩戴耳環(huán)、耳釘、手鏈、手鐲、腳鏈、戒指、胸花(結(jié)婚戒指可以佩戴)
二.迎賓服務(wù)禮儀
1、站立：站立：女迎賓員站姿腳為“字型或“字型，左腳腳跟靠右腳腳心處，a.女迎賓員站姿腳為“丁”字型或“v”字型，左腳腳跟靠右腳腳心處，35—度為宜，雙手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。兩腳之間呈35—45度為宜，雙手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。男迎賓員站姿為雙腳與肩同寬，雙腿繃直，雙手背后右手放于左手后面。b.男迎賓員站姿為雙腳與肩同寬，雙腿繃直，雙手背后右手放于左手后面。引領(lǐng)：
2、引領(lǐng)：引領(lǐng)時(shí)，做里面請(qǐng)的手勢(shì)：將右手臂自然彎曲提至齊胸的高度，然彎曲：
b.引領(lǐng)客人時(shí)，應(yīng)在賓客的左側(cè)前方1.5米左右側(cè)身行走，同時(shí)用眼睛余光觀察客人是否跟上，行走過(guò)程中不時(shí)回頭示意客人，光觀察客人是否跟上，行走過(guò)程中不時(shí)回頭示意客人，上臺(tái)階或有拐彎時(shí)提醒客人慢行?？腿寺?。
d.客人帶有行李或較重的公文包時(shí)征求客人意見(jiàn)，若對(duì)方再三謝絕幫助，則不必再三征詢，對(duì)客人的任何物品都要輕拿輕放。則不必再三征詢，對(duì)客人的任何物品都要輕拿輕放。用餐高峰期時(shí)，餐廳內(nèi)暫無(wú)空位，要向客人表示歉意，說(shuō)明情況。
e.用餐高峰期時(shí)，餐廳內(nèi)暫無(wú)空位，要向客人表示歉意，說(shuō)明情況?？腿艘虿荒艿⒄`時(shí)間而要離去，應(yīng)熱情相送，同時(shí)遞送訂餐卡。客人表示可以等候，因不能耽誤時(shí)間而要離去，應(yīng)熱情相送，同時(shí)遞送訂餐卡?？腿吮硎究梢缘群?，要離去馬上安排客人在等位區(qū)沙發(fā)就座，及時(shí)倒水，并示意客人看看雜志、報(bào)刊。馬上安排客人在等位區(qū)沙發(fā)就座，及時(shí)倒水，并示意客人看看雜志、報(bào)刊。同時(shí)幫助把菜品安排好，座位安排好后，引領(lǐng)客人并與服務(wù)員交接菜單。時(shí)幫助把菜品安排好，座位安排好后，引領(lǐng)客人并與服務(wù)員交接菜單。
f.引領(lǐng)客人入座時(shí)：迎客走在前，送客走在后，客過(guò)要禮讓，同行不搶道。引領(lǐng)客人入座時(shí)：迎客走在前，送客走在后，客過(guò)要禮讓，同行不搶道。
三、訂餐服務(wù)禮儀
1、在接待電話預(yù)訂時(shí)，需暫時(shí)放下手頭的一切工作，端坐或端立，電話響起兩在接待電話預(yù)訂時(shí)，需暫時(shí)放下手頭的一切工作，端坐或端立，聲拿起話筒與對(duì)方通話。2cm—左右距離，面帶微笑，聲拿起話筒與對(duì)方通話。話筒與口部保持2cm—3cm左右距離，面帶微笑，聲音甜美通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)遵循對(duì)方先掛機(jī)的原則。如果知道是誰(shuí)：您好，xx+職位”“甜美通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)遵循對(duì)方先掛機(jī)的原則。如果知道是誰(shuí)：您好，xx+職位”職位;如不知道是誰(shuí)：“。“如不知道是誰(shuí)：您好，魚(yú)圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店為您服務(wù)”通話結(jié)束時(shí)：歡迎魚(yú)圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店為您服務(wù)”通話結(jié)束時(shí)：您到時(shí)光臨”。您到時(shí)光臨”忌通話精神不振，一副懶洋洋或沒(méi)有睡醒的樣子。注：
a.忌通話精神不振，一副懶洋洋或沒(méi)有睡醒的樣子。
b.忌耳朵和肩膀夾住電話接聽(tīng)。忌講方言，不講普通話。膀夾住電話接聽(tīng)。
c.忌講方言，不講普通話。聽(tīng)不清對(duì)方講話時(shí)，委婉的提醒對(duì)方，我們這邊線路不太好，
3、給客人打電話時(shí)，先向?qū)Ψ絾?wèn)候并進(jìn)行自我介紹，您好，我是魚(yú)圣海港生“態(tài)養(yǎng)生酒店××，“態(tài)養(yǎng)生酒店××，××請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在聽(tīng)電話方便嗎?”請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在聽(tīng)電話方便嗎?當(dāng)不確定對(duì)方是要找的人時(shí)：您當(dāng)不確定對(duì)方是要找的人時(shí)：好，我是魚(yú)圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店的××，請(qǐng)問(wèn)是××+職位”嗎?”我是魚(yú)圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店的××，請(qǐng)問(wèn)是××+職位”酒店的××，請(qǐng)問(wèn)是××，注：在通電話時(shí)忌嗓門太高。在通電話時(shí)忌嗓門太高。
4、接客人訂餐電話時(shí)，需直截了當(dāng)，報(bào)酒店名稱，應(yīng)吐字清晰，聲調(diào)柔和，語(yǔ)接客人訂餐電話時(shí)，需直截了當(dāng)，報(bào)酒店名稱，應(yīng)吐字清晰，聲調(diào)柔和，言文明，您好，魚(yú)圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店為您服務(wù)?！啊毖晕拿?，您好，魚(yú)圣海港生態(tài)養(yǎng)生酒店為您服務(wù)。
6、接待親自來(lái)店預(yù)訂的客人時(shí)，立刻起身，主動(dòng)問(wèn)候，您好，請(qǐng)問(wèn)需要幫忙““嗎?”當(dāng)確認(rèn)客人訂餐時(shí)，詢問(wèn)客人：請(qǐng)問(wèn)預(yù)訂什么時(shí)間的餐位?大約幾位?”當(dāng)確認(rèn)客人訂餐時(shí)，詢問(wèn)客人：請(qǐng)問(wèn)預(yù)訂什么時(shí)間的餐位?大約幾位?“對(duì)房間和菜品有什么特殊要求?”對(duì)房間和菜品有什么特殊要求?注：忌安排包廂時(shí)以貌取人。忌安排包廂時(shí)以貌取人。
7、觀察到賓客猶豫不決時(shí)，應(yīng)根據(jù)客人要求熱心為客人提供信息，當(dāng)好參謀。觀察到賓客猶豫不決時(shí)，應(yīng)根據(jù)客人要求熱心為客人提供信息，當(dāng)好參謀。注：a.忌硬性為客人安排房間，注意熱情適度，只能當(dāng)參謀，不要參與決忌硬性為客人安排房間，注意熱情適度，只能當(dāng)參謀，忌不管不問(wèn)，旁觀，等客人自己做決定。策b.忌不管不問(wèn)，旁觀，等客人自己做決定。
四、迎候服務(wù)禮儀
1、迎賓按規(guī)定著裝，立于指定位置，站姿優(yōu)雅，必須保持抬頭，收腹，肩平，雙腳成：丁”迎賓按規(guī)定著裝，立于指定位置，站姿優(yōu)雅，必須保持抬頭，收腹，肩平，雙腳成：“或“v”字形，雙手交叉放于小腹前，面帶微笑，目視前方，精神飽滿的迎接客人的到字形，雙手交叉放于小腹前，面帶微笑，目視前方，不得交頭接耳，不得依靠門或其他物體，站位要整齊美觀。來(lái)，不得交頭接耳，不得依靠門或其他物體，站位要整齊美觀。有客人到達(dá)迎賓區(qū)域時(shí)，迎賓員應(yīng)面帶微笑向客人行鞠躬禮，并向客人問(wèn)好和表示歡迎。
3、詢問(wèn)客人是否有預(yù)定，在詢問(wèn)時(shí)要注意禮貌用語(yǔ)，如“先生請(qǐng)問(wèn)您幾位用餐，或者先生您有預(yù)定嗎?，如果客人說(shuō)已經(jīng)有預(yù)定餐位，迎賓員要問(wèn)清客人的姓名等預(yù)定方式，您有預(yù)定嗎?”如果客人說(shuō)已經(jīng)有預(yù)定餐位，迎賓員要問(wèn)清客人的姓名等預(yù)定方式，即找到預(yù)定的記錄，查找為客人已經(jīng)準(zhǔn)備好的餐位，立即找到預(yù)定的記錄，查找為客人已經(jīng)準(zhǔn)備好的餐位，詢問(wèn)客人人數(shù)是否與預(yù)定人數(shù)一如有變動(dòng)經(jīng)客人允許后，安排合適的就餐人數(shù)，由開(kāi)臺(tái)人員快速，樣，如有變動(dòng)經(jīng)客人允許后，安排合適的就餐人數(shù)，由開(kāi)臺(tái)人員快速，準(zhǔn)確操作為客人安排合適的餐位并引領(lǐng)客人前去。安排合適的餐位并引領(lǐng)客人前去。如果沒(méi)有預(yù)定的客人，則應(yīng)先詢問(wèn)客人是去包房還是點(diǎn)菜，待客人決定后馬上引領(lǐng)客人。
4、如果沒(méi)有預(yù)定的客人，則應(yīng)先詢問(wèn)客人是去包房還是點(diǎn)菜，待客人決定后馬上引領(lǐng)客人。在引領(lǐng)客人的過(guò)程中迎賓員要注意如下細(xì)節(jié)：
5、在引領(lǐng)客人的過(guò)程中迎賓員要注意如下細(xì)節(jié)：右手五指并攏手心向前，伸直右臂向右下方指引為個(gè)人示意，同時(shí)禮貌的對(duì)客人說(shuō)：
3)注意傾聽(tīng)客人中間的談話了解客人的稱呼，職位關(guān)系，用餐原因和需求等，到達(dá)房間時(shí)簡(jiǎn)單的講述給臺(tái)員與服務(wù)經(jīng)理。時(shí)簡(jiǎn)單的講述給臺(tái)員與服務(wù)經(jīng)理。
五、安排客人就座
3)談生意的客人邊用餐邊談工作不喜歡他們的談話被別人聽(tīng)到，比較喜歡安靜的角落?？梢詫⑺麄儼才诺奖容^清靜的座位。以是對(duì)客人的注重?？梢詫⑺麄儼才诺奖容^清靜的座位。以是對(duì)客人的注重。一對(duì)戀人來(lái)用餐，迎賓臺(tái)應(yīng)該為他們找一個(gè)安靜又便于觀賞景色的地方。
5)對(duì)著裝入時(shí)，華麗的客人安排盡量在餐廳比較顯著的位置，一是襯托餐廳的氣氛，二來(lái)也表示對(duì)客人尊重。來(lái)也表示對(duì)客人尊重。帶有小孩的客人應(yīng)安排在盡可能不打擾其他客人的地方。
7)為保證有人迎候客人，迎賓不可在樓面逗留過(guò)長(zhǎng)時(shí)間，如遇到客人要求幫助，可以做解釋，然后立即知會(huì)領(lǐng)班和服務(wù)員。先生，請(qǐng)稍等，我們的領(lǐng)班馬上來(lái)為您服務(wù)。解釋，然后立即知會(huì)領(lǐng)班和服務(wù)員。先生，請(qǐng)稍等，我們的領(lǐng)班馬上來(lái)為您服務(wù)?？腿藢?duì)餐桌表示滿意后協(xié)助服務(wù)員幫客人落座。餐桌表示滿意后，2、客人對(duì)餐桌表示滿意后，協(xié)助服務(wù)員幫客人落座。
六、迎賓員適時(shí)離開(kāi)
1、當(dāng)有服務(wù)員前來(lái)問(wèn)顧客提供餐中服務(wù)時(shí)，應(yīng)適時(shí)離開(kāi)，并?？腿擞貌陀淇旌偷绖e迎客：當(dāng)有服務(wù)員前來(lái)問(wèn)顧客提供餐中服務(wù)時(shí)，應(yīng)適時(shí)離開(kāi)，并?？腿擞貌陀淇旌偷绖e迎客：先生，祝您午餐、晚餐用餐愉快!先生，祝您午餐、晚餐用餐愉快!后退兩小步，然后轉(zhuǎn)身離開(kāi)，不應(yīng)再客人身邊直接轉(zhuǎn)身離去。
2、后退兩小步，然后轉(zhuǎn)身離開(kāi)，不應(yīng)再客人身邊直接轉(zhuǎn)身離去。若服務(wù)員不在附近，需即時(shí)將有關(guān)新到的客人情況知會(huì)他們。
3、若服務(wù)員不在附近，需即時(shí)將有關(guān)新到的客人情況知會(huì)他們。
七、迎賓員送客
1、面帶微笑向客人行鞠躬禮。面帶微笑向客人行鞠躬禮。感謝客人的光臨，并?？腿擞淇旌偷绖e迎賓:先生，謝謝光臨，祝您愉快，再見(jiàn)。
2、感謝客人的光臨，并祝客人愉快和道別迎賓:先生，謝謝光臨，祝您愉快，再見(jiàn)。
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淺談禮儀論文篇二
唐有天下，國(guó)力強(qiáng)盛，四夷賓服，外邦慕化，賓客往來(lái)不絕于途。據(jù)當(dāng)時(shí)政書(shū)記載，從唐初到玄宗開(kāi)元年間，曾向唐朝朝貢，即與唐朝有過(guò)外交使節(jié)來(lái)往的“四蕃之國(guó)”近四百個(gè)，其中“自相誅絕及有罪見(jiàn)滅者”三百余國(guó)，至開(kāi)元年間尚存者還有七十余國(guó)。唐典規(guī)定，外國(guó)使節(jié)至唐，先由邊境州縣核查使團(tuán)人數(shù)、物品等，使團(tuán)隨員多留在入境地等候，邊境州縣為使臣及副使二人頒發(fā)牒文，乘驛傳到京師。接待使節(jié)的工作由鴻臚寺典客署負(fù)責(zé)。
唐朝將有貢使關(guān)系的國(guó)家分成五個(gè)等級(jí)，不同等級(jí)國(guó)家的使節(jié)有不同的待遇。使節(jié)初至，先由典客署“辯其等位，以賓待之?！薄胺渤暋⒀缦?、送迎預(yù)焉，皆辨其等位而供其職事。凡酋渠首領(lǐng)朝見(jiàn)者，則館而以禮供之?！贝_定不同的接待禮節(jié)。如對(duì)使節(jié)的食物供應(yīng)有不同的名目，還供應(yīng)程糧。武周證圣元年(公元695年)頒發(fā)的詔書(shū)稱：“蕃國(guó)使入朝，其糧料各分等第給，南天竺、北天竺、波斯、大食等國(guó)使，宜給六個(gè)月糧，尸利佛誓、真臘、柯陵等國(guó)使，給五個(gè)月糧，林邑國(guó)使給三個(gè)月糧?！背孙嬍持?，還對(duì)外國(guó)使節(jié)日常起居所用什物、患病、死亡等都有具體的規(guī)定。
唐廷迎賓程序?yàn)榱苏蔑@大唐重視禮儀，唐朝依據(jù)三代的朝聘制度，對(duì)迎賓禮儀進(jìn)行了修改，凸顯大唐皇家威風(fēng)的主旨依然保留，但加重了賓主和睦的成分。外國(guó)使節(jié)(包括君主)至唐，最重要的儀式就是接受皇帝召見(jiàn)。與食料供應(yīng)一樣，接待禮節(jié)也視國(guó)家的大小或強(qiáng)弱而規(guī)定了不同的等級(jí)，并對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)給予非常明確而繁縟的規(guī)定，大致可分為四個(gè)步驟：
一、迎勞外邦君主或使者來(lái)朝，皇帝先派使者迎勞。
所謂迎勞，即是迎接慰問(wèn)的意思。其過(guò)程為：前一日，要在候館門之外道右南向設(shè)立守宮，即是舉行迎勞儀式的地方。到了迎勞之日，外邦君主或使者要服其本國(guó)穿著，在典禮官的引領(lǐng)下立于東堂階下，而主持該儀式的迎勞使(視外國(guó)等級(jí)指派)身著朝服立于門西。這時(shí)典禮官到迎勞使面前請(qǐng)示道：“取請(qǐng)事?！庇瓌谑勾鸬溃骸胺钪苿谀持鳌！钡涠Y官入守宮知會(huì)外使，外使迎于館門外之東，西面而拜，迎勞使還禮，二人共入館內(nèi)。入館后，迎勞使先升立于西階上，外使升立于東階上，迎勞使此時(shí)喊道：“有制?！蓖馐棺鲃?shì)要下拜，迎勞使又喊道：“有后制，無(wú)下拜?！蓖馐褂谑敲嫦虮泵嬖侔莼?。迎勞使開(kāi)始宣制，然后命人將束帛贈(zèng)予外使(束帛，每五匹帛為一束)，外使也取出來(lái)先準(zhǔn)備好的土物答謝迎勞使。
此后，迎勞使要與外使寒暄一番，然后辭別，其站位及答問(wèn)者有繁瑣的規(guī)定。明朝天啟五年(公元1625年)，西安掘出一塊石碑，正面寫著“大秦景教流行中國(guó)碑并頌”，據(jù)石碑所載，唐貞觀九年(公元635年)，大秦國(guó)(應(yīng)指波斯，而非古羅馬)有大德阿羅本帶經(jīng)書(shū)到長(zhǎng)安，唐太宗派宰相房玄齡親往長(zhǎng)安郊外迎阿羅本入城。若此碑記載為實(shí)，則舉辦迎勞儀式的地點(diǎn)并不固定，遇到尊貴的客人，當(dāng)朝宰相甚至可以迎出郊外。該迎勞儀式類似于今日的機(jī)場(chǎng)或車站迎接場(chǎng)面，雖極力向外國(guó)使者致于歡迎慰問(wèn)之意，但儀式中始終貫穿著中國(guó)皇帝的威嚴(yán)。不過(guò)唐朝人還是會(huì)變通的，如外使作勢(shì)要拜中國(guó)皇帝的時(shí)候，迎勞使又急忙傳旨“有后制，無(wú)下拜”，較之清朝一味地堅(jiān)持外人要行跪拜禮，略顯可愛(ài)。
二、戒見(jiàn)和奉見(jiàn)皇帝接見(jiàn)外邦君主或使節(jié)，須先行通知接見(jiàn)日期，名為戒見(jiàn)。
接見(jiàn)的前一日，有司于太極殿內(nèi)陳設(shè)位次。接見(jiàn)之日，外使或君主在通事舍人的接引下就位，門下省長(zhǎng)官侍中主持儀式，侍中版奏“外辦”?；实鄯ㄌ旃?、絳紗袍，乘輿以出，華蓋警蹕侍衛(wèi)如常儀，黃鐘等五鐘齊鳴，奏《太和之樂(lè)》及姑洗之樂(lè)，皇帝即御座。此時(shí)，通事舍人引客入門，再拜稽首。宣制訖，又拜，升座，然后拜對(duì)。對(duì)畢，外使(或外邦君主)再拜，然后出就館。唐代畫(huà)家閻立本的《步輦圖》記錄了盛唐外使“奉見(jiàn)”的場(chǎng)面。唐太宗在宮女簇?fù)硐伦诓捷傊?，左?cè)三人前為典禮官，中為吐蕃大論(宰相)祿東贊，后為通譯者。此畫(huà)的背景似不在端莊古樸的太極殿中，而是在宮中的隙地上，若此畫(huà)為真，可知唐朝“奉見(jiàn)”儀式并非整齊劃一，也可以有一些簡(jiǎn)版的。
三、受表和受幣
受表即接受國(guó)書(shū)，受幣則是接受外邦禮物。
前一日，尚舍奉御整設(shè)御幄于所御之殿北壁，南向。設(shè)外國(guó)使者(或外邦君主)座位，太樂(lè)令展宮懸。受表之日，儀仗齊備，外使(或外邦君主)服其本國(guó)服飾在典儀官的引領(lǐng)下立于閣外西廂。少頃，皇帝乘輿而出，然后升入御座。外使此時(shí)入內(nèi)，立定。中書(shū)侍郎率持案者至外使前，然后接受國(guó)書(shū)，將之置于案上，回奏于皇帝。與此同時(shí)，有司在庭上接受禮物?；实巯轮莆縿诋叄桶葜x而出。
四、賜宴外邦君主或使節(jié)來(lái)朝，皆有宴請(qǐng)。
禮為：前一日，尚舍奉御整設(shè)御幄于所御之殿北壁，尚食奉御、太官令各自準(zhǔn)備饌食，太樂(lè)令設(shè)登歌于殿上，鼓吹令設(shè)十二案，尚輦奉御準(zhǔn)備御輦。僅從事先準(zhǔn)備的陣仗來(lái)看，可知諸儀式中“奉見(jiàn)”最莊嚴(yán)，“賜宴”最為隆重。外邦使團(tuán)人員悉數(shù)到場(chǎng)，有資格參加宴會(huì)的人員緊隨正使(或外邦君主)身后等候，不參加宴會(huì)者則在西廊下另開(kāi)宴席。此后客人就位，皇帝出場(chǎng)，其議程和排場(chǎng)與“奉見(jiàn)”、“受表”大致相似。一番儀式下來(lái)，諸人皆就座。此時(shí)尚事奉御進(jìn)酒，殿上典儀唱“酒至興。”諸人皆俯伏飲酒;此后良醞令又行酒于殿上，皇帝舉酒，典儀唱“再拜?！敝T人皆再拜訖，然后就座俯伏、坐飲。觴行三周，尚食奉御進(jìn)食，典儀先唱：“食至，興。”諸人俯伏，典儀再唱：“就座?！敝T人就座俯伏。此時(shí)《休和之樂(lè)》響起，皇帝乃飯，稍后諸人方食。少歇片刻，又行酒，并設(shè)庶羞，歌舞也再次張起?；实鄞藭r(shí)開(kāi)始賜酒，蒙賜者執(zhí)芴俯伏，起身再拜，然后俯伏坐飲。
會(huì)到了最后，門下省長(zhǎng)官侍中前跪，奏稱：“侍中臣某言，禮畢?！庇谑腔实弁顺觯馐狗祷刈∷?。如此國(guó)宴排場(chǎng)宏大，儀式繁復(fù)，形式大于內(nèi)容。外邦諸人能夠與中國(guó)皇帝同席宴飲，是為莫大的榮幸，然酒食之美雖置于面前，終究不能無(wú)所顧忌地大快朵頤，終為憾事。觀禮和賜使者官職除了以上例行的“奉見(jiàn)”和“賜宴”之外，唐朝在舉辦一些重大慶典活動(dòng)中邀請(qǐng)外邦參加，以示親近之意。如唐高宗麟德二年(公元665年)和唐玄宗開(kāi)元十三年(公元725年)舉行的兩次泰山封禪活動(dòng)中，都有大批外國(guó)使節(jié)參加。隨同唐高宗前往泰山的有波斯、天竺、昆侖、倭國(guó)及新羅、百濟(jì)、高麗等“諸蕃酋長(zhǎng)，各率其屬扈從，穹廬氈帳，及牛羊駝馬，填候道路?！眳⒓犹菩跂|封活動(dòng)的.則有大食、五天竺、昆侖、日本、新羅之侍子及使節(jié)，高麗朝鮮王、百濟(jì)帶方王，烏滸之酋長(zhǎng)等。
外邦使節(jié)入唐，大多在名義上接受唐朝官職，最常授予的官職為果毅都尉，折沖都尉、中郎將、太仆卿以及諸衛(wèi)將軍等職。如前所說(shuō)的吐蕃大論祿東贊，就被唐太宗授予“右衛(wèi)大將軍”。但出于對(duì)唐朝文化的欽仰和其他原因，有名義上唐朝官職的外國(guó)使節(jié)自愿留在唐朝境內(nèi)定居，成為中國(guó)歷史上一個(gè)很獨(dú)特的現(xiàn)象。如康國(guó)大首領(lǐng)康某，“因使入朝”，留在唐境內(nèi)任檢校折沖都尉，并娶翟氏為妻生子;波斯人阿羅憾，在唐高宗顯慶年間(公元656~661年)充使入唐，仕為唐為右屯衛(wèi)將軍，并曾代表唐朝為“拂林國(guó)諸蕃招慰大使”，出使西域諸國(guó)，在拂林西界立碑。唐朝國(guó)力強(qiáng)盛，經(jīng)濟(jì)繁榮，文化昌盛，是當(dāng)時(shí)世界上最先進(jìn)強(qiáng)大的國(guó)家，各國(guó)景仰向往中國(guó)文化;唐朝對(duì)外政策開(kāi)明，唐太宗認(rèn)為自己對(duì)華夷是一視同仁的，這種開(kāi)明的對(duì)外政策，使唐朝官員序列中不僅有少數(shù)民族官員，甚至有相當(dāng)數(shù)量的外國(guó)官員;唐朝對(duì)以漢文化為主的中國(guó)傳統(tǒng)文化高度自信，認(rèn)為自己的文化水平最高，對(duì)外來(lái)文化、藝術(shù)毫無(wú)恐懼感，采取了開(kāi)放的政策，向外大力宣傳和輸出唐文化，影響亞非乃至世界各國(guó)文化。
此外唐朝的對(duì)外交通很發(fā)達(dá)，陸路交通以長(zhǎng)安為中心，北至葉尼塞、鄂畢兩河上游，西經(jīng)“絲綢之路”可達(dá)中西亞，西南經(jīng)吐蕃到天竺;海路可至日本、南亞、西亞和波斯灣沿岸，是亞非各國(guó)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)文化交流的中心。所有這些，使唐朝的外交事務(wù)空前繁忙，而迎賓禮儀作為外交工作的重要組成部分，秦漢以來(lái)的主仆僵硬模式顯然不能適應(yīng)當(dāng)時(shí)繽紛多姿的外交要求，于是，他們依據(jù)古代的朝聘制度進(jìn)行了一些修改，使之略略適應(yīng)于唐朝的外交任務(wù)。但是。其中以顯示中國(guó)皇帝威風(fēng)的主旨沒(méi)有根本性改變，不能體現(xiàn)國(guó)家之間平等的現(xiàn)代外交理念。所以大唐賓禮足以顯示天子威風(fēng)，若認(rèn)為其足以推動(dòng)唐代國(guó)際間的政治、經(jīng)濟(jì)、文化交流，則實(shí)在未必。唐朝的外交成就，如同其發(fā)達(dá)的海陸交通一樣，取決于其自身的綜合國(guó)力。
淺談禮儀論文篇三
09公共事業(yè)管理
20090605002張娜
摘要：商務(wù)禮儀，就是公司或企業(yè)的商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中，為了塑造個(gè)人和組織的良好形象而應(yīng)當(dāng)遵循的對(duì)交往對(duì)象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序，是一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)，包括商務(wù)禮節(jié)或儀式兩方面的內(nèi)容。本文對(duì)商務(wù)禮儀的基本原則、黃金原則和重要性等方面的內(nèi)容進(jìn)行了探究，讓人們學(xué)習(xí)，了解更多的商務(wù)禮儀知識(shí)。
關(guān)鍵詞：基本原則、黃金規(guī)則、重要性
引言：
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中國(guó)與世界的關(guān)系越來(lái)越密切，交往也更趨頻繁。國(guó)內(nèi)企業(yè)界與商家面臨著大量涌入的跨國(guó)公司的激烈競(jìng)爭(zhēng)。走出國(guó)門，讓世界人民更多地了解本企業(yè)形象，讓本企業(yè)的品牌立于不敗之地，是全企業(yè)界與商家的愿望。而要同世界打交道，必須具備跨文化交際能力。也就是要在這過(guò)程中適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用商務(wù)禮儀。禮出于俗，俗化為禮。在商務(wù)交往中做到“約束自己，尊重他人”才能使人們更輕松愉快地交往。“為他人著想”不僅是商務(wù)交往、也是人與人之間正常交往的基本原則。所以說(shuō)學(xué)習(xí)并正確的運(yùn)用商務(wù)禮儀既是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，又是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。在人際交往中進(jìn)行相互溝通就一定要掌握商務(wù)禮儀的技巧。從個(gè)人的角度來(lái)看，掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進(jìn)的社會(huì)交往，改善人際關(guān)系，還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。
一、商務(wù)禮儀的基本原則
1.“尊敬”原則
尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。在我們的社會(huì)中，人與人是平等的，尊重長(zhǎng)輩，關(guān)心客戶，這不但不是自我卑下的行為，反而是一種儀，說(shuō)明一個(gè)人具有良好的個(gè)人內(nèi)的素質(zhì)?！熬慈苏吆憔粗瑦?ài)人者恒愛(ài)之”，“人敬我一尺，我敬人一丈”?！岸Y”的良性循環(huán)就是借助這樣的機(jī)制而得以生生不已。當(dāng)然，禮貌待人也是一種自重，不應(yīng)以偽善取悅于人，更不可以富貴嬌人。尊敬人還要做到入鄉(xiāng)隨俗，尊重他人的喜好與禁忌。總之，對(duì)人尊敬和友善，這是處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要原則。
2.“真誠(chéng)”原則
商務(wù)人員的禮儀主要是為了樹(shù)立良好的個(gè)人和組織形象，所以禮儀對(duì)于商務(wù)活動(dòng)的目的來(lái)說(shuō)，不僅僅在于其形式和手段上的意義。同時(shí)商務(wù)活動(dòng)的從事并非短期行為，從事商務(wù)，講究禮儀，越來(lái)越注重其長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，只有恪守真誠(chéng)原則，著眼與將來(lái)，通過(guò)長(zhǎng)期潛移默化的影響，才能獲得最終的利益。也就是說(shuō)商務(wù)人員與企業(yè)要愛(ài)惜其形象與聲譽(yù)，就不應(yīng)僅追求禮儀外在形式的完美，更應(yīng)將其視為商務(wù)人員情感的真誠(chéng)流露與表現(xiàn)。
3.“謙和”原則
謙和既是一種美德，更是社交成功的重要條件。謙和，在社交場(chǎng)上即表現(xiàn)為平易近人、熱情大方、善于與人相處、樂(lè)于聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，顯示出虛懷若谷的胸襟，因?yàn)閷?duì)周圍的人具有很強(qiáng)的吸引力，有著較強(qiáng)的調(diào)整人際關(guān)系的能力。我們此處強(qiáng)調(diào)的謙和并不是指過(guò)分的謙和、無(wú)原則的妥協(xié)和退讓，更不是妄自菲薄。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到過(guò)分的謙虛其實(shí)是社交的障礙，尤其是在和西方人的商務(wù)交往中，不自信的表現(xiàn)會(huì)讓對(duì)方懷疑你的能力。
4.“寬容”原則
寬即寬待，容即相容，寬容，就是心胸坦蕩、豁達(dá)大度，能設(shè)身處地為他人著想，諒解他人的過(guò)失，不計(jì)較個(gè)人的得失，有很強(qiáng)的容納意識(shí)和自控能力。中國(guó)傳統(tǒng)文化歷來(lái)重視并提倡寬容的道德原則，并把寬以待人視為一種為人處世的基本美德。從事商務(wù)活動(dòng)，也要求寬以待人，在人際紛爭(zhēng)問(wèn)題上保持豁達(dá)大度的品格或態(tài)度。在商務(wù)活動(dòng)中，出于各自的立場(chǎng)和利益，難免出現(xiàn)沖突和誤解。遵循寬容的原則，凡事想開(kāi)一點(diǎn)，眼光看遠(yuǎn)一點(diǎn)，善解人意、體諒別人，才能正確對(duì)待和處理好各種關(guān)系與紛爭(zhēng)，爭(zhēng)取到更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。
5.“適度”原則
人際交往中要注意各種不同情況下的社交距離，也就是要善于把握住溝通時(shí)的感情尺度。古話說(shuō)：“君子之交淡如水，小人之交甘如醴?！贝嗽挷粺o(wú)道理。在人際交往中，溝通和理解是建立良好的人際關(guān)系的重要條件，但如果不善于把握溝通時(shí)的感情尺度，即人際交往缺乏適度的距離，結(jié)果會(huì)適得其反。例如在一般交往中，既要彬彬有理，又不能低三下四；即要熱情大方，又不能輕浮諂諛。所謂適度，就是要注意感情適度、談吐適度、舉止適度。只有這樣才能真正贏得對(duì)方的尊重，達(dá)到溝通的目的。
6.“自律”原則
從總體上來(lái)看，商務(wù)禮儀的具體規(guī)范由對(duì)待自身的要求與對(duì)待他人的做法這兩大部分所構(gòu)成。對(duì)待個(gè)人的要求，是商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)，應(yīng)用商務(wù)禮儀時(shí)，首先需要自我要求、自我約束、自我對(duì)照、自我反省、自我檢點(diǎn)，這就是所謂自律的原則。
7.“互動(dòng)”原則
在商務(wù)交往中如欲取得成功，就必須無(wú)條件地遵守互動(dòng)的原則。所謂互動(dòng)，在此具體含義有二：一是要求商務(wù)人員在其商務(wù)往來(lái)中必須主動(dòng)進(jìn)行換位思考、善解人意。換位思想的基本點(diǎn)，就是要求商務(wù)人員必須傷愈體諒交往對(duì)象的感受。二是要求商務(wù)人員在其商務(wù)活動(dòng)中要時(shí)時(shí)、處處做到“交往以對(duì)方為中心”。也就是說(shuō)，不允許無(wú)條件的“自我為中心”。具體運(yùn)用商務(wù)禮儀時(shí)，互動(dòng)的原則永遠(yuǎn)都不容許被忽略。
8.“溝通”原則
中，溝通的原則要求商務(wù)人員在其商務(wù)交往中，既要了解交往對(duì)象，更要為交往對(duì)象所了解。禮儀的主旨在于“尊重”，而欲尊重他人，就必須首先了解人，并令自己為對(duì)方所了解。這樣，才能實(shí)現(xiàn)有效的溝通。
9.“遵守”的原則
在商務(wù)交往中，每一位參與者都必須自覺(jué)、自愿地遵守商務(wù)禮儀，以商務(wù)禮儀去規(guī)范自己在交際活動(dòng)中的一言一行，一舉一動(dòng)。對(duì)商務(wù)禮儀，不僅需要學(xué)習(xí)、了解，更重要的是學(xué)了就要使用，要將其付諸個(gè)人社交實(shí)踐。在商務(wù)活動(dòng)中，任何人，無(wú)論身份高低，職位大小，財(cái)富多少，都有自覺(jué)遵守、應(yīng)用商務(wù)禮儀的義務(wù)，否則，就會(huì)收到公眾的指責(zé)，其商務(wù)交往就難以成功，這就是遵守的原則。沒(méi)有這一條，就談不上商務(wù)禮儀的應(yīng)用、推廣。
10.“平等”的原則
在具體運(yùn)用商務(wù)禮儀時(shí)，允許因人而異，根據(jù)不同的交往對(duì)象，采取不同的具體方法。但是，與此同時(shí)必須強(qiáng)調(diào)指出：在商務(wù)禮儀的核心點(diǎn)，即尊重交往對(duì)象、以禮相待這一點(diǎn)上，對(duì)任何交往對(duì)象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。不允許因交往對(duì)象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、職業(yè)、身份、地位、財(cái)富以及與自己關(guān)系親疏遠(yuǎn)近等方面有所不同，而厚此薄彼，區(qū)別對(duì)待，給予不通待遇。這便是商務(wù)禮儀中平等原則的基本要求。
二、從事商務(wù)活動(dòng)的黃金規(guī)則
1.正直
指通過(guò)言行表現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)、可靠、值得信賴的品質(zhì)。當(dāng)個(gè)人或公司被迫或受到誘惑，想要做到不夠誠(chéng)實(shí)的事實(shí)，這就是對(duì)正直的考驗(yàn)的時(shí)候。良好的商務(wù)舉止的一條黃金規(guī)則就是：你的正直應(yīng)是勿庸置疑的——不正直是多少謊言也掩飾不了的。
2.禮貌
指人的舉止模式。當(dāng)與他人進(jìn)行商務(wù)交往時(shí)，風(fēng)度都可以向?qū)Ψ奖砻髯约菏欠窨煽浚惺率欠裾_、公正。粗魯、自私、散漫是不可能讓雙方的交往繼續(xù)發(fā)展的。
3.個(gè)性
4.儀表
所有人都會(huì)哪怕是下意識(shí)地對(duì)交往者以貌取人，要做到衣著整潔得體，舉止落落大方，這些都是給商務(wù)伙伴保留好印象的至關(guān)重要的因素。
5.善解人意
這是良好的商務(wù)風(fēng)度中最基本的一條原則。成功的談判者往往在會(huì)面前扮演一下對(duì)手的角色。人們?nèi)绻孪染拖胂蠛眉磳⑴c之交談、寫信或打電話聯(lián)系的對(duì)方可能有的反應(yīng)，就能更謹(jǐn)慎、更敏銳地與對(duì)方打交道。
6.機(jī)智
三、商務(wù)禮儀的重要性
1.塑造個(gè)人與企業(yè)良好形象
商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)，塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，無(wú)疑可以為企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在眾人面前樹(shù)立良好的個(gè)人形象；一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的組織樹(shù)立良好的形象，贏得公眾的贊譽(yù)。現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)外，更體現(xiàn)在形象競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持，就可在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹(shù)立和鞏固良好形象的需要。
2.傳遞信息、展示價(jià)值
禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。商務(wù)禮儀可強(qiáng)化企業(yè)的道德要求，樹(shù)立企業(yè)遵紀(jì)守法，遵守社會(huì)公德的良好形象。我們知道，道德是精神的東西，只能通過(guò)人的言行舉止，通過(guò)人們處理各種關(guān)系所遵循的原則與態(tài)度表現(xiàn)出來(lái)。商務(wù)禮儀使企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范和道德具體化為一些固定的行為模式，從而對(duì)這些規(guī)范起到強(qiáng)化作用。企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度既體現(xiàn)了企業(yè)的道德觀和管理風(fēng)格，也體現(xiàn)了禮儀的要求，員工在企業(yè)制度范圍內(nèi)調(diào)整自己的行為，實(shí)際上就在固定的商務(wù)禮儀中自覺(jué)維護(hù)和塑造著企業(yè)的良好形象。
3.溝通感情、協(xié)調(diào)人際
4.凈化社會(huì)風(fēng)氣，推進(jìn)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)
一般而言，人們的教養(yǎng)反應(yīng)其素質(zhì)，而素質(zhì)又體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)往往決定著人們的成敗。反映現(xiàn)代 個(gè)人教養(yǎng)的商務(wù)禮儀，是人類文明的標(biāo)志之一。一個(gè)人、一個(gè)單位、一個(gè)國(guó)家的商務(wù)禮儀水準(zhǔn)如何，往往反映著這個(gè)人、這個(gè)單位、這個(gè)國(guó)家的文明水平、整體素質(zhì)與整體教養(yǎng)。
結(jié)論
從古至今，我國(guó)的禮儀規(guī)范就是中華特有文明的象征，是中華民族美德的體現(xiàn)。禮儀，作為一種傳統(tǒng)美德，具有歷史的傳承性，具有不衰的生命力。商務(wù)禮儀在中國(guó)也是日益重要。在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，誰(shuí)能入鄉(xiāng)隨俗或者說(shuō)尊重對(duì)方的禮儀，誰(shuí)就能生存得更好。中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，奇特?cái)?shù)量成倍增長(zhǎng)，第三產(chǎn)業(yè)蓬勃興旺，商務(wù)活動(dòng)日益頻繁，人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中也需要學(xué)習(xí)，遵守一些現(xiàn)代商務(wù)禮儀規(guī)范，熟悉中國(guó)商務(wù)禮儀，了解世界其他國(guó)家的禮儀和禁忌。而作為商人，在與國(guó)外商務(wù)伙伴初次接觸前應(yīng)盡可能多地了解對(duì)方文化中的商務(wù)禮儀，及時(shí)調(diào)整自己的禮儀行為，創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的商務(wù)環(huán)境。
淺談禮儀論文篇四
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迎賓
期望月薪：2500元
工作經(jīng)歷
009.8-至今齊齊哈爾大潤(rùn)發(fā)賣場(chǎng)客服人員
工作內(nèi)容主要包括：禮儀迎賓，解答顧客咨詢問(wèn)題，為顧客提供購(gòu)物引導(dǎo)，
向有關(guān)部門反饋顧客意見(jiàn)，負(fù)責(zé)向顧客提供各服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)，完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
.4―.7齊齊哈爾私立醫(yī)院導(dǎo)診禮儀組組長(zhǎng)
工作內(nèi)容主要包括：負(fù)責(zé)培訓(xùn)導(dǎo)診組組員的禮儀知識(shí)，站姿，坐姿，走姿等，從而良好的樹(shù)立塑造醫(yī)院窗口形象，做好各科患者的指導(dǎo)就診工作，對(duì)患者熱情接待，耐心解釋，提供幫助。
個(gè)人能力：
熟練掌握航空服務(wù)禮儀
曾參加2009中國(guó)汽車模特大賽并獲得齊齊哈爾賽區(qū)總決賽優(yōu)秀選手獎(jiǎng)
有多次主持校內(nèi)活動(dòng)經(jīng)歷，并多次在校園演講比賽中取得優(yōu)異名次
教育經(jīng)歷
畢業(yè)院校：哈爾濱航空乘務(wù)中專
.3―2008.3
專業(yè)：航空服務(wù)與旅游管理
畢業(yè)院校：石家莊鐵道學(xué)院（成人教育）
2009.3―.6（學(xué)制2年半）
專業(yè)：計(jì)算機(jī)系（電子商務(wù)專業(yè)）
自我描述
具有良好的親和力，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，（交錢公司，路程過(guò)遠(yuǎn)者）勿擾！
個(gè)人簡(jiǎn)歷缺點(diǎn)怎么寫
金無(wú)足赤，人無(wú)完人，每位求職者也都會(huì)有一些缺點(diǎn)，那么在個(gè)人簡(jiǎn)歷中，怎么描述自身的缺點(diǎn)呢？直接否定是不可用的，但是如果把缺點(diǎn)說(shuō)的過(guò)于明顯也不行，缺點(diǎn)的描述建議說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的內(nèi)容。
比如：
個(gè)人簡(jiǎn)歷缺點(diǎn)：
1、太文弱：我是一個(gè)相對(duì)文弱、太人性、太在乎別人而沒(méi)有太多霸氣，曾有人評(píng)價(jià)我書(shū)生氣太重有時(shí)候男人的確要陽(yáng)剛一些，應(yīng)不斷提高處理問(wèn)題的能力。
2、有點(diǎn)固執(zhí)：中國(guó)大多知識(shí)分子容易走兩個(gè)極端一個(gè)是自以為是一個(gè)是過(guò)度自負(fù)。我雖不是什么知識(shí)分子，但也有點(diǎn)知識(shí)分子的臭毛病，偶爾自以為是還有點(diǎn)固執(zhí)，此點(diǎn)以后一定要克服學(xué)會(huì)傾聽(tīng)多學(xué)他人長(zhǎng)處做到海納百川。
3、太土氣。農(nóng)村出生的我在很多方面的.確太土氣在穿著、生活、為人處事等方面都有待提高特別是觀念和思維。
同時(shí)要注意，在簡(jiǎn)歷中，也有一些缺點(diǎn)是不建議被寫進(jìn)去的，如：
1、自己太追求完美
這個(gè)缺點(diǎn)的提及率差不多最高了，這樣描述缺點(diǎn)無(wú)非是變相夸獎(jiǎng)自己，這是“路人皆知”的問(wèn)題，即使真有這樣的不足，應(yīng)該也盡量回避。
2、自己性格急躁
“我性子急，領(lǐng)導(dǎo)布置我工作，本來(lái)可以三天完成，我一天就想干完。今后的工作中應(yīng)該改正”.這個(gè)缺點(diǎn)，讓人有點(diǎn)哭笑，學(xué)會(huì)把缺點(diǎn)描述的更真實(shí)很重要，不要故意顯擺自己的優(yōu)點(diǎn)，小心弄巧成拙。
3、自己不太注意家庭生活
簡(jiǎn)歷中評(píng)價(jià)自己是個(gè)工作狂，整天加班加點(diǎn)，耽誤了與家人在一起的時(shí)間，影響了身體和家庭生活。最后還是不忘在今后的工作中應(yīng)加以注意，但為了工作也沒(méi)辦法。這樣的缺點(diǎn)描述也是不及格的，大有班門弄斧的嫌疑。
個(gè)人簡(jiǎn)歷缺點(diǎn)描述怎么寫，確實(shí)是一個(gè)有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，建議求職者客觀的自我評(píng)價(jià)，人人都有缺點(diǎn)，在描述自己缺點(diǎn)的時(shí)候，不出什么幺蛾子實(shí)事求是，并從缺點(diǎn)中找到克服方法，才是招聘人員所期望看到的。
淺談禮儀論文篇五
不管是酒店大堂還是戶外婚禮，有新人結(jié)婚時(shí)都會(huì)有一眾迎賓小姐一字排開(kāi)站在門外，歡迎可人的到來(lái)。這里給大家分享一些關(guān)于門口接待禮儀，方便大家學(xué)習(xí)。
一、迎賓禮儀的基本要求
1、項(xiàng)目怪異發(fā)型。怪異發(fā)型。
2、短發(fā)：前不過(guò)眉，后不過(guò)領(lǐng)短發(fā)：前不過(guò)眉，
3、長(zhǎng)發(fā)盤發(fā)標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)夾必須統(tǒng)一為黑色或棕色。長(zhǎng)發(fā)盤發(fā)標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)夾必須統(tǒng)一為黑色或棕色。面部面部清潔，化淡妝、口氣清新，戴眼鏡員工，鏡片無(wú)色、干凈、明亮、面部清潔，化淡妝、口氣清新，戴眼鏡員工，鏡片無(wú)色、干凈、明亮、無(wú)破損。工裝要保證干凈、挺括、無(wú)褶皺、合體、無(wú)破損、無(wú)異味，能展示企業(yè)形象工裝要保證干凈、挺括、褶皺、合體、無(wú)破損、無(wú)異味，著肉色絲襪，穿裙子時(shí)著連褲襪，要求干凈、無(wú)破損、無(wú)抽絲、著肉色絲襪，穿裙子時(shí)著連褲襪，要求干凈、無(wú)破損、無(wú)抽絲、脫落或堆積色絲襪現(xiàn)象具體要求要求頭發(fā)不凌亂、無(wú)異味、無(wú)頭屑。
二、婚禮迎賓禮儀的基本要求
1、站立：站立：女迎賓員站姿腳為字型或字型，左腳腳跟靠右腳腳心處，a.女迎賓員站姿腳為丁字型或v字型，左腳腳跟靠右腳腳心處，35度為宜，雙手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。兩腳之間呈3545度為宜，雙手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。男迎賓員站姿為雙腳與肩同寬，雙腿繃直，雙手背后右手放于左手后面。b.男迎賓員站姿為雙腳與肩同寬，雙腿繃直，雙手背后右手放于左手后面。
2、引領(lǐng)：引領(lǐng)時(shí)，做里面請(qǐng)的手勢(shì)：將右手臂自然彎曲提至齊胸的高度，自然彎曲。
a.引領(lǐng)時(shí)，做里面請(qǐng)的手勢(shì)：將右手臂自然彎曲，提至齊胸的高度，手指伸直五指并攏，手掌心向上以肘關(guān)節(jié)為軸，指向目標(biāo)，動(dòng)作幅度不要過(guò)猛。伸直五指并攏，手掌心向上以肘關(guān)節(jié)為軸，指向目標(biāo)，動(dòng)作幅度不要過(guò)猛。
b.引領(lǐng)客人時(shí)，應(yīng)在賓客的左側(cè)前方1.5米左右側(cè)身行走，同時(shí)用眼睛余光觀察客人是否跟上，行走過(guò)程中不時(shí)回頭示意客人，光觀察客人是否跟上，行走過(guò)程中不時(shí)回頭示意客人，上臺(tái)階或有拐彎時(shí)提醒客人慢行。
c.問(wèn)候時(shí)，遵循四先原則，先女后男，先老后幼，先賓后主，先主要后一問(wèn)候時(shí)，遵循四先原則，先女后男，先老后幼，先賓后主，般。客人帶有行李或較重的公文包時(shí)征求客人意見(jiàn)，若對(duì)方再三謝絕幫助。
d.客人帶有行李或較重的公文包時(shí)征求客人意見(jiàn)，若對(duì)方再三謝絕幫助，則不必再三征詢，對(duì)客人的任何物品都要輕拿輕放。則不必再三征詢，對(duì)客人的任何物品都要輕拿輕放。用餐高峰期時(shí)，餐廳內(nèi)暫無(wú)空位，要向客人表示歉意，說(shuō)明情況。
e.用餐高峰期時(shí)，餐廳內(nèi)暫無(wú)空位，要向客人表示歉意，說(shuō)明情況。客人因不能耽誤時(shí)間而要離去，應(yīng)熱情相送，同時(shí)遞送訂餐卡?？腿吮硎究梢缘群颍虿荒艿⒄`時(shí)間而要離去，應(yīng)熱情相送，同時(shí)遞送訂餐卡。客人表示可以等候，要離去馬上安排客人在等位區(qū)沙發(fā)就座，及時(shí)倒水，并示意客人看看雜志、報(bào)刊。馬上安排客人在等位區(qū)沙發(fā)就座，及時(shí)倒水，并示意客人看看雜志、報(bào)刊。同時(shí)幫助把菜品安排好，座位安排好后，引領(lǐng)客人并與服務(wù)員交接菜單。時(shí)幫助把菜品安排好，座位安排好后，引領(lǐng)客人并與服務(wù)員交接菜單。
f.引領(lǐng)客人入座時(shí)：迎客走在前，送客走在后，客過(guò)要禮讓，同行不搶道。引領(lǐng)客人入座時(shí)：迎客走在前，送客走在后，客過(guò)要禮讓，同行不搶道。
婚禮忌諱什么
首先，忌諱在地下室舉行婚禮。每逢“五一”、“十一”，結(jié)婚的人驟然增多，有些情侶因?yàn)闆](méi)有訂到餐廳，便在一些大型餐廳的地下室舉行婚禮。這是大兇的，千萬(wàn)不能這樣做。
其次，忌諱發(fā)生熄燈的情況。在婚禮的過(guò)程中，燈光一定要明亮，因?yàn)檫@象征著光明的未來(lái)。所以，在婚禮的過(guò)程中千萬(wàn)不能發(fā)生熄燈的情況，否則會(huì)對(duì)兩個(gè)人的婚姻造成不良的影響。值得一提的是，有些婚禮策劃會(huì)用幻燈片介紹兩個(gè)人相戀的過(guò)程，還有的婚禮在中途會(huì)舉行表演，在這段時(shí)間，經(jīng)常會(huì)發(fā)生熄燈的情況，這是值得注意的。
在舉行婚禮的時(shí)候，下面兩種情況是非常忌諱的：在地下室舉行婚禮；或者在舉行婚禮的過(guò)程中發(fā)生熄燈的情況。
淺談禮儀論文篇六
戶口所在：湛江國(guó)籍：中國(guó)
婚姻狀況：未婚民族：漢族
身高：161cm體重：45kg
人才類型：不限
應(yīng)聘職位：財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)
工作年限：1職稱：
求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：一個(gè)月
月薪要求：1500～2999元希望工作地區(qū)：深圳，廣州，珠海
工作經(jīng)歷
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：餐飲業(yè)
擔(dān)任職位：禮儀/迎賓
工作描述：我主要任務(wù)是在每一個(gè)客人來(lái)到和離去時(shí)送上我真誠(chéng)的微笑和問(wèn)候，增加他們就餐時(shí)的愉快感。雖然崗位平凡，但還是有挑戰(zhàn)性的。例如，煙民不能在就餐時(shí)吸煙。當(dāng)中我會(huì)遇到不理解這一做法的客人，我必須向他們解釋清楚，換位思考。通過(guò)這些工作經(jīng)驗(yàn)，我更好地學(xué)習(xí)與人相處、溝通、合作的方法。
畢業(yè)院校：中山大學(xué)南方學(xué)院
最高學(xué)歷：本科獲得學(xué)位:學(xué)士學(xué)位畢業(yè)日期：-06
專業(yè)一：財(cái)務(wù)管理
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)
-09至今中山大學(xué)南方學(xué)院財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)certificationno.
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ)良好粵語(yǔ)水平：良好
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平：精通
工作能力及其他專長(zhǎng)
在大學(xué)期間，參加了會(huì)計(jì)學(xué)系團(tuán)總支宣傳部的工作。主要是配合黨支部、團(tuán)總支工作，宣傳黨支部的各項(xiàng)方針、政策及上級(jí)的'有關(guān)決議;做好院里、班里每期宣傳板、海報(bào)出版檢查和評(píng)比工作。
本人也參加了中國(guó)建設(shè)銀行國(guó)泰君安炒股模擬比賽，通過(guò)這個(gè)比賽，我了解股票買賣操作流程，把專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐操作聯(lián)系起來(lái)，更好地檢驗(yàn)學(xué)習(xí)能力，彌補(bǔ)不足，為踏入社會(huì)打好結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
個(gè)人自傳
我是一個(gè)努力向前，不怕挑戰(zhàn)，不服輸?shù)娜?。我有很好的抗壓能力，適應(yīng)新環(huán)境能力強(qiáng)。做事認(rèn)真有耐心。
淺談禮儀論文篇七
商務(wù)禮儀，通常指的是禮儀在商務(wù)行業(yè)之內(nèi)的具體運(yùn)用，主要泛指商務(wù)人員在自己的工作崗位上所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的行為規(guī)范。在講商務(wù)禮儀的時(shí)候,最重要的是要分清場(chǎng)合。因?yàn)樗^商務(wù)禮儀,是應(yīng)用在商務(wù)場(chǎng)合之中的。小葉為你整理了淺談商務(wù)禮儀
論文
，希望對(duì)你有所參考幫助。
題目：當(dāng)代大學(xué)生社交禮儀教育的重要性
摘 要：生活中，社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺的一部分，掌握良好的社交禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石。本文主要分析了當(dāng)代大學(xué)生社交禮儀現(xiàn)狀、產(chǎn)生的原因及其對(duì)大學(xué)生的重要性。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生 社交禮儀 重要性
我國(guó)素以“禮儀之幫”著稱于世，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是祖先留給我們的一筆寶貴遺產(chǎn)。講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的美德。而今天，社會(huì)的和諧發(fā)展，需要的是更多的全面發(fā)展的高素質(zhì)人才，這就對(duì)新時(shí)代的大學(xué)生提出了更高的要求。掌握正確的社交禮儀，不僅可以提高學(xué)生們?cè)谛Ｉ畹馁|(zhì)量、促進(jìn)個(gè)人的全面發(fā)展，更能使莘莘學(xué)子在踏人社會(huì)、走向新的工作崗位時(shí)，可以充分展示自身有禮、自信的良好風(fēng)貌，從而邁出事業(yè)成功的第一步。
社交禮儀是指人際交往中人與人之間相互尊重、聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼的文明行為，也是個(gè)人文化、品德、思想修養(yǎng)等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，是一個(gè)人發(fā)展自我、體現(xiàn)自我所應(yīng)具備的基本素質(zhì)之一。
一、大學(xué)生社交禮儀現(xiàn)狀及其產(chǎn)生的原因
今天，部分大學(xué)生的交際困難已成為一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。主要表現(xiàn)為不會(huì)獨(dú)立生活和為人處世；不善交往，不知道如何與人溝通；不懂交往的原則；有的有自閉傾向，不易被人接觸；有的為交際而交際，不惜犧牲自己做人的正確原則而隨波逐流。這些現(xiàn)象的產(chǎn)生，主要有以下幾個(gè)原因：
1、家庭教育的欠缺
當(dāng)代大學(xué)生的父母一輩，大都在對(duì)孩子的教育方式上，缺乏理性，缺乏科學(xué)和正確的引導(dǎo)。將孩子視為掌明珠，百般呵護(hù)、使孩子逐漸養(yǎng)成“以我為中心”的意識(shí)，這同禮儀自律、敬人、寬容、平等的做人原則是格格不入的。在教育內(nèi)容上，則存在一定的片面性、盲目性、從眾性，急功近利。
2、學(xué)校教育的偏失
考試成績(jī)好就是教學(xué)效果好，教育的主要任務(wù)就是應(yīng)付考試，這是當(dāng)今社會(huì)相當(dāng)一部分人對(duì)教育和學(xué)校的認(rèn)識(shí)。由此忽視了對(duì)學(xué)生個(gè)人禮儀的教育和培養(yǎng)。由于禮儀知識(shí)的欠缺，交際能力的低下，當(dāng)他們離開(kāi)父母獨(dú)自進(jìn)入大學(xué)生活時(shí)，疏于自治，我行我素，一些不良行為逐漸顯露出來(lái)。有些人在一些不良社會(huì)風(fēng)氣的影響，禮儀知識(shí)的缺乏轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的失禮行為，一失足成千占恨。
3、社會(huì)的負(fù)面影響
由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，當(dāng)前社會(huì)文化價(jià)值和倫理價(jià)值正處于無(wú)序性向有序性重新構(gòu)建的過(guò)程中，一些傳統(tǒng)的思想觀念正受到形形色色的“新思潮”、“新事物”的挑戰(zhàn)。倫理和道德領(lǐng)域出現(xiàn)了某些紊亂，社會(huì)上存在的各種不道德、不文明，有悖于禮儀的現(xiàn)象無(wú)不對(duì)正處于各種觀念初步形成的大學(xué)生帶來(lái)負(fù)面的、消極的影響。部分大學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)的社會(huì)倫理價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同度降低，禮儀修養(yǎng)的缺乏，必然導(dǎo)致他們道德困惑、認(rèn)知失調(diào)和心態(tài)失衡，表現(xiàn)出反社會(huì)規(guī)范的行為。
4、自身素質(zhì)修養(yǎng)的匱乏
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)高度重視組織及個(gè)人形象的時(shí)代。當(dāng)今的大學(xué)生對(duì)自身的形象也非常重視。他們強(qiáng)化各種能力的培養(yǎng)，如專業(yè)技能的多元化、高水平的外語(yǔ)，追求時(shí)髦、名牌服飾，但部分人卻認(rèn)識(shí)不到用禮儀規(guī)范的方式表達(dá)自己的學(xué)識(shí)、內(nèi)涵的重要性。
二、社交禮儀對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的重要性
美國(guó)成功學(xué)大師拿破侖·希爾說(shuō)：“世界上最廉價(jià)，而又能得到最大收益的一項(xiàng)特質(zhì)，那就是禮節(jié)?！碑?dāng)代大學(xué)生社交禮儀教育，有下面幾方面的重要作用。
1、有助于思想道德修養(yǎng)的提高
種意義上說(shuō)，禮儀即教養(yǎng)，教養(yǎng)即素質(zhì)。一名大學(xué)生在日常生活中的一言一行，一舉一動(dòng)，通常都會(huì)被人們與他的個(gè)人素質(zhì)相聯(lián)系。社交禮儀反映了人們?cè)诠餐?、彼此交往中最一般的道德關(guān)系，是保證交往活動(dòng)順利進(jìn)行和社會(huì)生活正常秩序的基礎(chǔ)性因素。系統(tǒng)的社交禮儀知識(shí)可以豐富他們的禮儀知識(shí)，他們明確掌握符合社會(huì)主義道德要求的禮儀規(guī)范，并指導(dǎo)他們?cè)趯?shí)際生活中如何按照社交禮儀規(guī)范來(lái)約束自己行為，真正做到“誠(chéng)于中而行于外，慧于心而秀于言”，把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，成為真正名副其實(shí)的有較高文明表現(xiàn)和道德素質(zhì)的現(xiàn)代人。
2、有助于建立良好的人際關(guān)系
古人認(rèn)為：“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章。”這句話，講的其實(shí)就是交際的重要性。曾任美國(guó)總統(tǒng)的西奧多·羅斯福也曾說(shuō)：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系?！倍Y儀是人際交往的前提條件，是人們交際生活的鑰匙。任何社會(huì)的交際活動(dòng)都離不開(kāi)禮儀，人類越進(jìn)步，日常生活越社會(huì)化，越需要禮儀來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活。講究禮儀可以建立良好的人際關(guān)系?！抖Y記·禮器》說(shuō)：“君子有禮，則外諧而內(nèi)無(wú)怨?！痹谌穗H交往中，一個(gè)人如能懂得一點(diǎn)不同場(chǎng)合交際禮儀的知識(shí)，就能夠更容易地與交際對(duì)象打成一片。洛克認(rèn)為禮儀的作用就在于“使他敬重別人，和別人合得來(lái)”。相反，如果一個(gè)人不懂得有關(guān)的禮儀知識(shí)，就有可能被某些社交場(chǎng)合隔離開(kāi)來(lái)。
社交禮儀在協(xié)調(diào)人際關(guān)系中起著非常重要的作用。它是人際關(guān)系的紐帶和調(diào)節(jié)器。由于社交禮儀的基本原則是敬人律己，真誠(chéng)友善，因而它能聯(lián)絡(luò)人們相互間的感情，架設(shè)友誼的橋梁，協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系；也有助于建立和發(fā)展人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系。即使在人與人之間發(fā)生了某種不快、誤會(huì)和碰撞時(shí)，通過(guò)一句禮貌用語(yǔ)，一個(gè)禮節(jié)形式，便會(huì)化干戈為玉帛，重新獲得彼此的理解和尊重；初次相遇的陌生人，只要禮節(jié)周全，也會(huì)成為一見(jiàn)如故的知心朋友。唐人羅隱曾說(shuō)：“敬一人，則千萬(wàn)人悅；慢一人，則千萬(wàn)人怨?！?BR> 3、有助于促進(jìn)大學(xué)生的身心健康
部分大學(xué)生由于缺乏社交的技巧而導(dǎo)致人際交往受挫或交際范圍狹窄。長(zhǎng)期發(fā)展的結(jié)果就是感到孤獨(dú)寂寞，缺少朋友，形成一些心理障礙，不利于心理健康發(fā)展。社交禮儀是一種特殊的語(yǔ)言，大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，能順利地開(kāi)啟各種交際活動(dòng)大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，加強(qiáng)社交禮儀教育不僅是形成良好的和諧的社會(huì)心理氛圍的主要途徑，而且有助于促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。實(shí)踐表明，良好的人際關(guān)系有助于提高大學(xué)生的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶，宣泄憤怒、壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)、寂寞和空虛等。這些都十分有益于大學(xué)生身心健康，而且也會(huì)使大學(xué)生最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生了不良情緒也能夠得到有效的排遣。
禮儀教育對(duì)大學(xué)生的心理調(diào)試作用主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，消除自卑心理，增強(qiáng)自信心。講究?jī)x表美將不再只是一種外在的東西，更多的是使人不斷地獲得一種精神上的振奮，這樣久而久之，自卑心和羞怯心會(huì)逐漸消失，自信心會(huì)相應(yīng)增強(qiáng)。第二，禮儀教育能使大學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。因?yàn)槎Y儀教育是從日常生活、社交場(chǎng)合等方面指導(dǎo)學(xué)生，從小事中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。第三，禮儀教育可提高大學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力。禮儀教育指導(dǎo)學(xué)生怎樣尊重別人、關(guān)心別人、處理好自己與他人與社會(huì)之間的關(guān)系，提高自己對(duì)社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)能力。
4、有助于大學(xué)生更好地走向社會(huì)
大學(xué)生最終要走向社會(huì)，在社會(huì)化的過(guò)程中，需要學(xué)習(xí)的東西很多，社交禮儀教育則是一個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中必不可少的重要內(nèi)容，因?yàn)槎Y儀是整個(gè)人生旅途中的必修課?！安粚W(xué)禮無(wú)以立”。對(duì)于即將走向社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，將面臨著自主擇業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)上崗的挑戰(zhàn) 在求職擇業(yè)中，人們不僅重視其專業(yè)知識(shí)，職業(yè)技能，還將更加重視包括職業(yè)道德、思想水平禮儀修養(yǎng)等在內(nèi)的綜合素質(zhì)。禮儀修養(yǎng)是大學(xué)生修養(yǎng)中的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。他們處世之道的學(xué)習(xí)，多是依賴對(duì)有限的人際環(huán)境有限時(shí)間的耳濡目染以及家長(zhǎng)的言傳身教，零散而又容易失之偏頗。這就要求在大學(xué)針對(duì)學(xué)生實(shí)際進(jìn)行禮儀教育，系統(tǒng)全面地加以正確引導(dǎo)，使他們?cè)谛Ｆ陂g掌握必要韻社交禮儀知識(shí)，克服各種心理障礙，彌補(bǔ)其修養(yǎng)的不足，提高自身的素質(zhì)，從而擁有一張通往任何地方的“自薦書(shū)”。
對(duì)大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育，讓大學(xué)生掌握符合社會(huì)要求的各種行為規(guī)范，不僅滿足大學(xué)生成功地走向社會(huì)的需要，更好地促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)化，而且還可以培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)生活的能力，提高他們的社會(huì)心理承受力。我國(guó)正處于改革開(kāi)放的大潮中，大學(xué)生們要想立足于競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，要施展自己的抱負(fù)，就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)做人的禮節(jié)和規(guī)矩，了解如何與人相處的法則和規(guī)范，把禮儀作為與人交流的潤(rùn)滑劑，使自己在社會(huì)中游刃有余，輕松自如。
5、有利于促進(jìn)社會(huì)文明
一般而言，人們的教養(yǎng)反映其素質(zhì)，而素質(zhì)又體現(xiàn)于細(xì)節(jié)。反映個(gè)人教養(yǎng)的禮儀，是人類文明的標(biāo)志之一。一個(gè)人、一個(gè)單位、一個(gè)國(guó)家的禮儀水準(zhǔn)如何，往往反映著這個(gè)人、這個(gè)單位、這個(gè)國(guó)家的文明水準(zhǔn)，整體素質(zhì)，整體教養(yǎng)。禮儀是一個(gè)民族，一個(gè)國(guó)家文明程度的重要標(biāo)志。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人際交往的日趨頻繁，特別是我國(guó)加入wto以后，禮儀、禮節(jié)、禮貌不僅是我國(guó)人民走向世界、與世界交往的名片，也成為投資環(huán)境、國(guó)家形象的組成部分。
禮儀教育是社會(huì)主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容，因?yàn)橹v文明、講禮貌是人們精神文明程度的實(shí)際體現(xiàn)。普及和應(yīng)用禮儀知識(shí)，是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。通過(guò)禮儀教育，讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)學(xué)校的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。如果人人講禮儀，我們的社會(huì)將充滿和諧與溫馨。
淺談禮儀論文篇八
接待工作是日常工作的重要內(nèi)容之一，如接待前來(lái)接洽工作、參觀學(xué)習(xí)、迎接檢查、友好訪問(wèn)的團(tuán)體或個(gè)人，并給予應(yīng)有的禮遇。這里給大家分享一些關(guān)于迎賓接待禮儀，方便大家學(xué)習(xí)。
1.了解背景資料
在接待之前，領(lǐng)導(dǎo)者要掌握接待對(duì)象的基本情況，做到心中有數(shù)，這是做好接待工作的基礎(chǔ)。來(lái)賓的背景資料主要包括：來(lái)賓的具體人數(shù)與個(gè)人簡(jiǎn)況;來(lái)賓的抵離時(shí)間和乘坐的交通工具;來(lái)賓的來(lái)訪目的、任務(wù)和行程等。來(lái)賓的背景資料可讓秘書(shū)人員收集、提供。
2.確定接待規(guī)格
接待規(guī)格的確定是接待準(zhǔn)備工作中的一個(gè)核心環(huán)節(jié)，它決定著禮儀活動(dòng)的數(shù)量多少、規(guī)模大小、隆重程度以及由哪些領(lǐng)導(dǎo)前往迎接和陪同等,體現(xiàn)接待方對(duì)來(lái)賓的重視程度和歡迎程度。
3.審定接持方案
為謹(jǐn)慎起見(jiàn)，重要的來(lái)賓接待一般應(yīng)當(dāng)事先根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的意圖，由秘書(shū)人員擬訂出詳細(xì)的接待方案，由領(lǐng)導(dǎo)者審批，以避免接待中出現(xiàn)疏漏。一般情況,—份接待方案主要應(yīng)該包括以下幾項(xiàng)基本內(nèi)容：
(1)接待規(guī)格。常見(jiàn)的接待規(guī)格有三種：一是高格接待，指主人方主要陪同人員比主要來(lái)賓的職位、級(jí)別高的接待。二是對(duì)等接待，指主人方主要陪同人員與主要來(lái)賓的職位、級(jí)別相當(dāng)?shù)慕哟?。三是低格接待，指主人方主要陪同人員比主要來(lái)賓的職位、級(jí)別低的接待。
(2)接待安排。其一是接待日程的安排，如迎接、宴請(qǐng)、會(huì)談、參觀、送行等每一項(xiàng)接待活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容、出面人員等，日程安排要周全合理，一般以表格形式列出。其二是接待形式的確定，如迎接、宴請(qǐng)、會(huì)談、參觀、送行等事宜進(jìn)行的形式等。接待日程安排要尊重來(lái)賓意愿，并保證時(shí)間上既緊湊，又有彈性。
(3)接待責(zé)任。即各項(xiàng)接待活動(dòng)的責(zé)任人及其具體職責(zé)，實(shí)行專人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，如設(shè)立專門的報(bào)到組、票務(wù)組等。
(4)接待經(jīng)費(fèi)。即對(duì)接待經(jīng)費(fèi)的來(lái)源和支出作出具體說(shuō)明。接待工作應(yīng)該從簡(jiǎn)務(wù)實(shí)。經(jīng)費(fèi)列支一般包括：工作經(jīng)費(fèi)，住宿費(fèi)，餐飲費(fèi)，勞務(wù)費(fèi)，交通費(fèi)，參觀、游覽、娛樂(lè)費(fèi)用，紀(jì)念品費(fèi)，宣傳、公關(guān)費(fèi)用，其他費(fèi)用。
(5)其他事宜。
4.督促方案落實(shí)
為保證接待準(zhǔn)備的各項(xiàng)工作落實(shí)到位，特別注意要做好接待日程安排表的制訂，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目認(rèn)可。另外，重要接待一般還要制訂接待工作籌備表。在擬訂好接待日程表的基礎(chǔ)上，結(jié)合接待工作的具體要求，可以制作一份接待工作籌備表，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)后至少召開(kāi)一次協(xié)調(diào)會(huì)，明確分工與責(zé)任。
淺談禮儀論文篇九
(1)握手時(shí)，伸出右手，適當(dāng)用力緊握對(duì)方右手;注視對(duì)方，微笑致意或簡(jiǎn)單問(wèn)候、寒暄，不可左顧右盼;應(yīng)起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不帶著手套握手。
(2)握手順序按照“尊者為先”的原則。在正式場(chǎng)合，以上級(jí)先伸手為禮;在日常生活中，以長(zhǎng)輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場(chǎng)合，以先到者先伸手為禮;在師生之間，以老師先伸手為禮;在接待來(lái)客時(shí)，以主人先伸手為禮，客人告辭時(shí)，以客人先伸手為禮。
男士與女士握手不宜時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、力度過(guò)大。在多人同時(shí)握手時(shí)，不可交叉握手。不可跨著門檻握手。如果手臟、手涼或者手上有水、汗時(shí)，不宜與人握手，并主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因。
迎賓接待禮儀常識(shí)：遞接名片禮
(1)名片應(yīng)雙手呈遞，將正面朝向接受方。接受名片時(shí)雙手承接。
(2)接受名片后要仔細(xì)看一遍，有不明之處可向?qū)Ψ秸?qǐng)教。
(3)接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品。
接受對(duì)方名片后，如沒(méi)有名片可交換，應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明，并告知聯(lián)系方式。如尊者、長(zhǎng)者不主動(dòng)交換名片，可委婉提出，不宜直接索取。
迎賓接待禮儀常識(shí)：登門拜訪禮
(1)拜訪前應(yīng)預(yù)約時(shí)間。如確需臨時(shí)造訪或推遲拜訪，應(yīng)征得主人同意并表示歉意。在時(shí)間選擇上，盡量避開(kāi)用餐時(shí)間。
(2)進(jìn)門前先輕聲敲門或撳按門鈴，等到主人招呼進(jìn)門后方可入內(nèi)。進(jìn)門后，向主人及其在場(chǎng)家人問(wèn)好，如有其他客人在場(chǎng)，也應(yīng)問(wèn)好。
(3)與主人交談時(shí)，可以對(duì)主人的家庭狀況做一般了解，但不可盤問(wèn)細(xì)節(jié)。如有要事商談，盡快進(jìn)入正題;交談過(guò)程中，注意傾聽(tīng)，不可獨(dú)自滔滔不絕。
(4)臨時(shí)造訪或禮節(jié)性拜訪，時(shí)間不可太長(zhǎng)，一般以半小時(shí)為宜。
(5)告辭時(shí)，對(duì)主人及其在場(chǎng)家人的接待表示感謝。出門后，主動(dòng)請(qǐng)主人“留步”。
如欲帶其他人一同前去拜訪，應(yīng)事先說(shuō)明，征得同意。進(jìn)入主人住處后，應(yīng)跟在主人身后走動(dòng)，在指定座位落座，不可探頭探腦甚至長(zhǎng)驅(qū)直入;如欲參觀，應(yīng)在主人引導(dǎo)下進(jìn)行;未經(jīng)主人邀請(qǐng)或許可，不得進(jìn)入臥室。
淺談禮儀論文篇十
。下面是小編為大家搜集的淺談職場(chǎng)男士的著裝禮儀知識(shí)，供大家參考，歡迎大家借鑒。
總原則
a，西服套裝的顏色為整體形象的主色調(diào)，所以襯衫、領(lǐng)帶、鞋子、襪子、皮帶必須和西服套裝的顏色相配，一般絕對(duì)不要超過(guò)三種顏色!!!
b，穿著條形或格子面料的西裝，那么襯衫領(lǐng)帶必須是無(wú)條形或格子的;穿著條形或格子面料的襯衫，那么西裝領(lǐng)帶必須是無(wú)條形或格子的;和領(lǐng)帶也一樣。
c，深色西裝淺色襯衫，淺色襯衫深色西裝。
d，皮膚黑的人不要穿黃色，皮膚白的人就沒(méi)什么擔(dān)憂的了。注意服飾的顏色必須和皮膚頭發(fā)的顏色相和諧。
西服：
細(xì)條紋面料比粗條紋大格子有品味
襪子：
深色襪子可以和任何顏色的衣服相配，但夏天呢，如果穿淺色的衣服，襪子顏色也可以淺一些，但是一定要略深于衣服顏色。把你鞋柜里的白色襪子扔了吧，如果你沒(méi)有白色運(yùn)動(dòng)鞋!請(qǐng)不要用白色襪子搭配你的任何顏色的皮鞋!!!
襪子要包住小腿部位不能只到踝部，不要讓人看見(jiàn)你的裸露的腿毛，如果是，這將是你最大的失敗!
深色、精致、面料大方簡(jiǎn)單，花花的襪子留給女孩子去吧!
那個(gè)男人沒(méi)有幾件白色的襯衫?白色為襯衫里的經(jīng)典色，應(yīng)該多買一些白色襯衫，也可以買一些如象牙色、灰色、淺藍(lán)色等柔和色調(diào)的襯衫，淺色襯衫比深色襯衫更容易搭配!
長(zhǎng)袖比短袖更正規(guī)，細(xì)條紋比粗條紋典雅，千萬(wàn)不要在西裝里穿短袖的襯衫，天，多糟糕!
襯衫要熨好，如果是皺的，最好別穿了，再好的西服也會(huì)掉價(jià)的!
外套袖口到大拇指尖應(yīng)該保持1/4英寸，襯衫袖口到大拇指尖保持3/4英寸-----男人應(yīng)該時(shí)時(shí)牢記在心的準(zhǔn)則!
脖子短的人應(yīng)該選擇低領(lǐng)襯衫，長(zhǎng)脖子應(yīng)該選擇相對(duì)高一點(diǎn)的領(lǐng)子
淺藍(lán)色襯衫最上鏡頭，在電視采?或錄象時(shí)穿最佳，你拍照別忘了~
鞋子：
系帶皮鞋更莊重正規(guī)，一腳登比較適合夾克衫和寬松裝，請(qǐng)?jiān)谡綀?chǎng)合穿系帶皮鞋!
黑色的皮鞋可以配任何顏色的服裝，可以在任何場(chǎng)合使用!
低跟皮鞋更有紳士風(fēng)度，粗獷豪放的厚跟皮鞋只適用于另類!
不要讓你皮鞋有灰，每?jī)商觳烈淮涡?，锃亮的皮鞋給人感覺(jué)很酷，很有教養(yǎng)~
領(lǐng)帶：
靈魂就在這
深色、條紋花案小，簡(jiǎn)單的領(lǐng)帶具有很高權(quán)威性
斜條、暗格、幾何圖形的領(lǐng)帶更能讓人接受，不要帶那種飛機(jī)、坦克、高爾夫球圖案的領(lǐng)帶，你不是百萬(wàn)富翁!
《淺談職場(chǎng)男士的著裝禮儀知識(shí)》()。
花襯衫已經(jīng)極富變化感時(shí)，素色的領(lǐng)帶才能跳脫出來(lái)，領(lǐng)帶要是再加入戰(zhàn)場(chǎng)一起花，只會(huì)產(chǎn)生眼花撩亂，找不到視覺(jué)重點(diǎn)的感覺(jué)。
格子襯衫，搭配小圓點(diǎn)的領(lǐng)帶是不錯(cuò)的選擇。
條紋襯衫配素面、斜紋、成規(guī)則布點(diǎn)的小花紋、圓點(diǎn)等樣式之領(lǐng)帶皆行的通。
這幾年來(lái)時(shí)興襯衫與領(lǐng)帶同色系的搭配方式，則是領(lǐng)帶比襯衫的顏色來(lái)的深沉，份量比較對(duì)些。
皮帶和背帶：
皮帶和鞋子顏色一致，最好和手表帶一致
黑色皮帶適用于任何顏色的服飾
皮帶不要太寬或太細(xì)，太寬的適合牛仔，太細(xì)適合女孩子!
皮帶扣應(yīng)該大小適中，金色為最佳顏色，銀色的也比較好!
背帶應(yīng)該顏色和服飾相配，背背帶就不系皮帶，不可同時(shí)，但如果你的腰不粗，我勸你不要用吧，中國(guó)人不適合!
附屬裝飾品：
首飾應(yīng)該少而精，越簡(jiǎn)單越好，不要珠光寶器，有品位和品味就在這了
領(lǐng)帶夾已經(jīng)不在流行，不要用了!
外套大衣和雨衣和雨傘：
外套大衣的首選顏色為藍(lán)色、黑色、駝色、碳灰色，最好選羊毛質(zhì)地，和西裝不同顏色沒(méi)什么關(guān)系!
淺談禮儀論文篇十一
正如世間每一片樹(shù)葉都不會(huì)完全相同一樣，每一個(gè)人都具有自己的個(gè)性。在著裝時(shí)，既要認(rèn)同共性，又絕不能因此而泯滅自己的個(gè)性。著裝要堅(jiān)持個(gè)體性，具體來(lái)講有兩層含義：第一，是著裝應(yīng)當(dāng)照顧自身的特點(diǎn)，要作到“量體裁衣”，使之適應(yīng)自身，并揚(yáng)長(zhǎng)避短。第二，是著裝應(yīng)創(chuàng)造并保持自己所獨(dú)有的風(fēng)格，在允許的前提下，著裝在某些方面應(yīng)當(dāng)與眾不同。切勿窮追時(shí)髦，隨波逐流，使個(gè)人著裝千人一面，毫無(wú)特色可言。
正確的著裝，應(yīng)當(dāng)基于統(tǒng)籌的考慮和精心的搭配。其各個(gè)部分不僅要“自成一體”，而且要相互呼應(yīng)、配合，在整體上盡可能地顯得完美、和諧。若是著裝的各個(gè)部分之間缺乏聯(lián)系，“各自為政”，它哪怕再完美也毫無(wú)意義。著裝要堅(jiān)持整體性，重點(diǎn)是要注意兩個(gè)方面。其一，是要恪守服裝本身約定俗成的搭配。例如，穿西裝時(shí)，應(yīng)配皮鞋，而不能穿布鞋、涼鞋、拖鞋、運(yùn)動(dòng)鞋。其二，是要使服裝各個(gè)部分相互適應(yīng)，局部服從于整體，力求展現(xiàn)著裝的整體之美，全局之美。
在任何情況之下，人們的著裝都要力求整潔，避免骯臟或邋遢。著裝要堅(jiān)持整潔性，應(yīng)體現(xiàn)于下述四個(gè)方面：首先，著裝應(yīng)當(dāng)整齊。不允許它又折又皺，不熨不燙。其次，著裝應(yīng)當(dāng)完好。不應(yīng)又殘又破，亂打補(bǔ)叮至于成心自殘的“乞丐裝”，在正式場(chǎng)合亦應(yīng)禁穿。再次，著裝應(yīng)當(dāng)干凈，不應(yīng)當(dāng)又臟又臭，令人生厭。以任何理由搪塞應(yīng)付而穿臟衣，都沒(méi)有道理。最后，著裝應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生、對(duì)于各類服裝，都要勤于換洗，不應(yīng)允許其存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭。
穿著服裝，是人與獸的一大區(qū)別。在日常生活里，不僅要做到會(huì)穿衣戴帽，而且要努力做到文明著裝。著裝的文明性，主要是要求著裝文明大方，符合社會(huì)的道德傳統(tǒng)和常規(guī)做法。它的具體要求，一是要忌穿過(guò)露的服裝。在正式場(chǎng)合，袒胸露背，暴露大腿、腳部和腋窩的服裝，切應(yīng)忌穿。在大庭廣眾之前打赤膊，則更在禁止之列。二是要忌穿過(guò)透的服裝。倘若使內(nèi)衣、內(nèi)褲“透視”在外，令人一目了然，昭然若揭，當(dāng)然有失檢點(diǎn)。若不穿內(nèi)衣、內(nèi)褲，則更要禁止。三是要忌穿過(guò)短的服裝。
不同的服裝，有不同的搭配和約定俗成的穿法。例如，穿單排扣西裝上衣時(shí)，兩粒鈕扣的要系上面一粒，三粒鈕扣的要系中間一?；蚴巧厦鎯闪?。女士穿裙子時(shí)，所穿絲襪的襪口應(yīng)被裙子下擺所遮掩，而不宜露于裙擺之外。穿西裝不打領(lǐng)帶時(shí)，內(nèi)穿的襯衫應(yīng)當(dāng)不系領(lǐng)扣，等等。這些，都屬于著裝的技巧。著裝的技巧性，主要是要求在著裝時(shí)要依照其成法而行，要學(xué)會(huì)穿法，遵守穿法。不可以不知，也不可以另搞一套，貽笑大方。
1.職場(chǎng)著裝禮儀
2.職場(chǎng)著裝禮儀常識(shí)
3.著裝美學(xué)與職場(chǎng)禮儀
4.女士職場(chǎng)的著裝禮儀
5.男士職場(chǎng)的著裝禮儀
6.女士職場(chǎng)著裝禮儀
7.男士職場(chǎng)著裝禮儀
8.職場(chǎng)著裝禮儀常識(shí)大全
9.在職場(chǎng)的著裝禮儀
10.職場(chǎng)著裝禮儀要求
淺談禮儀論文篇十二
企業(yè)在基層崗位招聘應(yīng)屆生，有兩個(gè)博弈：對(duì)應(yīng)屆生來(lái)說(shuō)，能否耐住基層崗位的寂寞，是一種考量；對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是真的考驗(yàn)新人，還是當(dāng)拿“到基層鍛煉”當(dāng)幌子，也是一種考量。
個(gè)別企業(yè)打著“到基層鍛煉”的幌子，高開(kāi)低走，趁機(jī)使用廉價(jià)勞動(dòng)力，這種現(xiàn)象在人才市場(chǎng)中并不鮮見(jiàn)。
職場(chǎng)人士提醒，規(guī)范的企業(yè)都有一個(gè)內(nèi)部員工培養(yǎng)的機(jī)制，到基層鍛煉、輪崗，是企業(yè)考察員工是否真正愿意接受組織文化，與組織融合的一種方法。對(duì)合理的“基層鍛煉”，應(yīng)聘者要有“在舞臺(tái)上就把戲演好，在看臺(tái)上就把觀眾做好”的心態(tài)，在基礎(chǔ)的崗位做好積累，增加工作經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)鍵：應(yīng)聘基層崗位看重的是發(fā)展前景
人才市場(chǎng)長(zhǎng)期存在一種現(xiàn)象，就是“招工難”與“就業(yè)難”并存，前者是指有工作經(jīng)驗(yàn)的求職者，后者是指毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生?，F(xiàn)在，越來(lái)越多的基層崗位面向應(yīng)屆生招聘，一方面可以緩解每年春季的用工荒，另一方面也是人力資源優(yōu)化配置的需要。
對(duì)hr來(lái)說(shuō)，基層崗位面向應(yīng)屆生招聘，有可能面臨“留不住”的風(fēng)險(xiǎn)，一些應(yīng)屆生無(wú)法承受基層崗位的辛苦，而成為“閃跳族”。而能不能留住應(yīng)屆生的，還在于基層崗位的發(fā)展前景。
廣州號(hào)角企業(yè)管理公司首席顧問(wèn)曾文講了一個(gè)“加油工”的案例：“廣東某市一家石化企業(yè)，曾招了一名人力資源管理專業(yè)本科畢業(yè)生，讓她到加油站做加油工。一年之后，經(jīng)過(guò)各方面考核與篩選，公司把她調(diào)到總部人力資源部做人力資源專員。”這位本科女孩之所以甘心到基層做又臟又累的加油工，是因?yàn)楫?dāng)初企業(yè)去學(xué)校招工時(shí)，曾明確告訴過(guò)她必須要到基層鍛煉一年。而她也相信在這個(gè)世界500強(qiáng)的企業(yè)里，只要好好做，總有發(fā)展的機(jī)會(huì)與舞臺(tái)。
1.和領(lǐng)導(dǎo)乘電梯禮儀
2.職場(chǎng)禮儀要點(diǎn)
3.職場(chǎng)女性禮儀
4.職場(chǎng)基本禮儀
5.職場(chǎng)語(yǔ)言禮儀
6.女性職場(chǎng)禮儀
7.職場(chǎng)禮儀類別
8.職場(chǎng)工作禮儀
9.職場(chǎng)禮儀圖片
10.職場(chǎng)的禮儀知識(shí)
淺談禮儀論文篇十三
禮儀是我們內(nèi)在氣質(zhì)自然散發(fā)出來(lái)的，尊重是最大的禮儀，內(nèi)心的美好是最有力量的魅力。禮儀是人生的必修課，是通往成功的必經(jīng)之路，是現(xiàn)代人必備的文明準(zhǔn)則。禮儀，可以提高個(gè)人素質(zhì)、增進(jìn)人際交往，增加人生機(jī)遇。
禮儀形象往往是一個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)的外在表現(xiàn)。在社會(huì)交往與公關(guān)活動(dòng)中，如何塑造自己的禮儀形象，也得首先分析禮儀的氣質(zhì)特征，從培養(yǎng)良好的內(nèi)在氣質(zhì)入手。
氣質(zhì)是一個(gè)心理學(xué)的名詞。所謂氣質(zhì)指的是一個(gè)人心理活動(dòng)的動(dòng)態(tài)性特征。氣質(zhì)使每一個(gè)人的心理活動(dòng)都染上一種色彩。它不僅表現(xiàn)在人的情感活動(dòng)的強(qiáng)弱、快慢、隱現(xiàn)和意志行動(dòng)的力量、速度上，而且表現(xiàn)在思維的靈活或遲滯上。
氣質(zhì)特性盡管是最穩(wěn)定的一種心理特性，然而它仍然會(huì)受后天的影響而發(fā)生一定的變化，即具有可塑性。麗質(zhì)可以天生，而氣質(zhì)卻待培養(yǎng)，人在一定程度上是可以改變氣質(zhì)的某些特點(diǎn)，至于哪些會(huì)改變則因人而異。因此每個(gè)人都應(yīng)了解自己的氣質(zhì)類型，并根據(jù)自己氣質(zhì)類型的特點(diǎn)，采取適宜的方式進(jìn)行磨煉修養(yǎng)。良好的氣質(zhì)是可以通過(guò)長(zhǎng)期的培養(yǎng)獲得的。
(1)不要隨便顯露你的情緒。
(2)不要逢人就訴說(shuō)你的困難和遭遇。
(3)在征詢別人的意見(jiàn)之前，自己先思考，但不要先講。
(4)不要一有機(jī)會(huì)就嘮叨你的不滿。
(5)重要的決定盡量有別人商量，最好隔一天再發(fā)布。
(6)講話不要有任何的慌張，走路也是。
(1)對(duì)身邊發(fā)生的事情，常思考它們的因果關(guān)系。
(2)對(duì)做不到位的執(zhí)行問(wèn)題，要發(fā)掘它們的根本癥結(jié)。
(3)對(duì)習(xí)以為常的做事方法，要有改進(jìn)或優(yōu)化的建議。
(4)做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習(xí)慣。
(5)經(jīng)常去找?guī)讉€(gè)別人看不出來(lái)的毛病或弊端。
(6)自己要隨時(shí)隨地對(duì)有所不足的地方補(bǔ)位
(1)不要常用缺乏自信的詞句
(2)不要常常反悔，輕易推翻已經(jīng)決定的'事。
(3)在眾人爭(zhēng)執(zhí)不休時(shí)，不要沒(méi)有主見(jiàn)。
(4)整體氛圍低落時(shí)，你要樂(lè)觀、陽(yáng)光。
(5)做任何事情都要用心，因?yàn)橛腥嗽诳粗恪?BR> (6)事情不順的時(shí)候，歇口氣，重新尋找突破口，就結(jié)束也要干凈利落。
(1)不要刻意把有可能是伙伴的人變成對(duì)手。
(2)對(duì)別人的小過(guò)失、小錯(cuò)誤不要斤斤計(jì)較。
(3)在金錢上要大方，學(xué)習(xí)三施(財(cái)施、法施、無(wú)畏施)
(4)不要有權(quán)力的傲慢和知識(shí)的偏見(jiàn)。
(5)任何成果和成就都應(yīng)和別人分享。
(6)必須有人犧牲或奉獻(xiàn)的時(shí)候，自己走在前面。
(1)做不到的事情不要說(shuō)，說(shuō)了就努力做到。
(2)虛的口號(hào)或標(biāo)語(yǔ)不要常掛嘴上。
(3)針對(duì)客戶提出的“不誠(chéng)信”問(wèn)題，拿出改善的方法。
(4)停止一切“不道德”的手段。
(5)耍弄小聰明，要不得!
(6)計(jì)算一下產(chǎn)品或服務(wù)的誠(chéng)信代價(jià)，那就是品牌成本。
(1)檢討任何過(guò)失的時(shí)候，先從自身或自己人開(kāi)始反省。
(2)事項(xiàng)結(jié)束后，先審查過(guò)錯(cuò)，再列述功勞。
(3)認(rèn)錯(cuò)從上級(jí)開(kāi)始，表功從下級(jí)啟動(dòng)
(4)著手一個(gè)計(jì)劃，先將權(quán)責(zé)界定清楚，而且分配得當(dāng)。
(5)對(duì)“怕事”的人或組織要挑明了說(shuō)。
總會(huì)感嘆某某人長(zhǎng)的好有氣質(zhì)啊，雖說(shuō)容貌是父母給的氣質(zhì)卻是可以經(jīng)過(guò)后天的努力擁有的。那么怎么擁有出眾的氣質(zhì)呢?氣質(zhì)往往跟優(yōu)雅的儀態(tài)密不可分，而我們將從儀態(tài)魅力的打造進(jìn)行講解。
俗話說(shuō)：大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。一個(gè)人的品行端正與否、一個(gè)人成功與否，往往從細(xì)節(jié)之處可以顯現(xiàn)出來(lái)。雅姿私人形象設(shè)計(jì)師主要講解優(yōu)雅的行為舉止：接遞名片的禮儀、鞠躬禮儀、優(yōu)雅的手勢(shì)禮儀。
在現(xiàn)在的生活中喝酒基本上是避免不了的。頂級(jí)的宴會(huì)、小型的party、親朋好友的相聚…喝酒也是有講究的，可能一個(gè)不注意影響自己的升職、無(wú)形中傷了別人的面子、讓自己出糗。
淺談禮儀論文篇十四
中國(guó)是數(shù)千年酒文化的發(fā)源地，是世界上釀酒最早的國(guó)家之一。下面是本站小編為大家整理的淺談飲酒禮儀，希望能夠幫到大家哦!
酒是好東西!它是紅白喜事、交際應(yīng)酬的必需品，“無(wú)酒不成禮儀”!而且高興時(shí)它能助興，悲傷時(shí)為你解憂!多少文人墨客都能對(duì)酒當(dāng)歌，即興吟詩(shī)!如：李白“舉杯邀明月!……”;蘇軾“把酒問(wèn)青天?……”;歐揚(yáng)修“有酒知己千杯少!……”;曹操“對(duì)酒當(dāng)歌人生幾何?……”;杜甫“白日放歌須縱酒，青春作伴好還鄉(xiāng)!……”;葉子“茶樓吃夜宵，酒館醉不歸!……”。
酒是壞東西!醉酒之人容易沖動(dòng)，酒后誤事……如：“這酒啊!看起來(lái)像水，喝到嘴里辣嘴，喝到肚里鬧鬼，走起路來(lái)絆腿，半夜起來(lái)找水，早上醒來(lái)后悔!”這是過(guò)量飲酒最真實(shí)的寫照!
所以飲酒前須牢記注意事項(xiàng)：
1、宜淺酌慢飲，不可喝急酒。
2、宜佐以下酒菜，不可空腹喝酒。
3、宜讓肝臟有休息時(shí)間，不可持續(xù)過(guò)量喝酒。
4、心情不好，身體疲倦時(shí)，宜避免喝酒。
5、喝烈酒，宜先稀釋或添加冰塊。
6、自己想喝才喝，不宜意氣用事，勉強(qiáng)干杯。
7、自己想喝就喝，不宜勉強(qiáng)他人喝酒。
8、午夜之后，不宜再喝酒，以免宿醉難受。
9、服用西藥，不可馬上喝酒。
10、意猶未盡想續(xù)杯，表示將醉矣!須馬上停止喝酒。
1、碰到需要舉杯的場(chǎng)合，切忌貪杯，頭腦要清醒，不可見(jiàn)酒而忘乎所以。貪杯好酒是失禮的。
2、工作前不得喝酒，以免與人談話時(shí)口噴酒氣熏人。休班時(shí)喝酒要有節(jié)制，任何情況下的過(guò)量喝酒都是錯(cuò)誤的。上班時(shí)帶有倦容酒態(tài)，不僅違犯工作紀(jì)律，也是不檢點(diǎn)的。旅游接待人員若醉意猶存去上班，會(huì)嚴(yán)重破壞服務(wù)質(zhì)量，是絕對(duì)不能允許的。
3、交際酒會(huì)之間，與會(huì)者不要竟相賭酒、強(qiáng)喝酒，喝酒如拼命，勸酒如打架，就會(huì)把文明禮貌的交際變成粗俗無(wú)禮的行為，這是要不得的。應(yīng)該是有禮貌地勸酒，主人或在坐客人看到某人酒杯空了，有禮貌地先詢問(wèn)：“請(qǐng)?jiān)俸纫槐?。如果用手遮掩杯口并說(shuō)明不想喝了，則不必相強(qiáng)。“舍命陪君子”是飲酒者的不自量而決不是有禮行為，勸酒不成而惱羞成怒則是勸酒者的無(wú)禮無(wú)德。勸酒不成而反目是一種不近人情，而又令人莫名其妙的失禮行為。席間的干杯或共同敬酒一般以一次為宜，不要重復(fù)敬酒。勉強(qiáng)別人，不但達(dá)不到傳遞敬意的目的，而且會(huì)使對(duì)方感到為難而不悅。碰杯和喝多少亦應(yīng)隨各人之意，那種以喝酒多少論誠(chéng)意的做法是不通情理的。
4、忌猜拳行令，吵鬧喧囂，粗野放肆。公共場(chǎng)合不得劃掌，家庭私人酒會(huì)一般也不宜劃拳，如特殊需要應(yīng)注意不要干擾鄰居，不違主人意愿、聊以助興即可。但不要作為強(qiáng)行灌酒的手段.醉酒嘔吐是十分失禮的，雙方都扮演了粗俗的角色，既傷身體，又當(dāng)眾現(xiàn)丑，又遺怨他人。即使酒量過(guò)人，若無(wú)德，無(wú)才、無(wú)禮，亦不過(guò)酒桶飯袋而已。
5、忌酒后無(wú)德，言行失控。酒能麻醉人的神經(jīng)，使人思維紊亂，使其一部分神經(jīng)亢奮，言語(yǔ)行為失控。如果借酒發(fā)瘋，胡言亂語(yǔ)，說(shuō)一些平時(shí)難以出口的話，做一些丑態(tài)百出的事，往往全使人追悔莫及。
喝酒的藝術(shù)：豪飲淺酌：各種宴會(huì)、聚餐，酒幾乎是不可缺少的，人們常說(shuō)：“無(wú)酒不成席”。不論是喝西式的葡萄酒、香檳，還是中國(guó)的啤酒、紹興酒，或是日本的青酒，只要掌握好喝酒的大原則，就不至于因酒醉失態(tài)，失了禮儀分寸。尤其作為女性，在飲酒的時(shí)候更要特別注意舉止優(yōu)雅，“淺嘗輒止”，不要因?yàn)樽约旱木屏看?，就不顧禮儀，失了風(fēng)度。
飲酒過(guò)量危害健康
一、酗酒對(duì)家庭生活的影響
1.情緒易激動(dòng)、亂發(fā)脾氣、判斷力控制不佳、易與人發(fā)生沖突、對(duì)外界刺激敏感、有高犯罪率。
2.配偶與子女常成為暴力行為發(fā)泄攻擊的對(duì)象。
3.精神恍惚，影響工作效率。
4.親友疏離，使酗酒者心理承擔(dān)更大的挫折與壓力，而更加自暴自棄的惡性循環(huán)。
5.飲酒開(kāi)車是交通事故造成家庭悲劇的罪魁禍?zhǔn)住?BR> 二、酗酒對(duì)社會(huì)的影響
酗酒的社會(huì)成本是驚人的。酒導(dǎo)致了百萬(wàn)工作天的損失，且與很多的工業(yè)意外災(zāi)害有直接關(guān)系，并且通常也是自殺的一個(gè)因素，酒精受害者常不是飲酒者本身，而是其他無(wú)辜的人。例如，在喝酒的情況下開(kāi)車，顯示出對(duì)人的生命的漠不關(guān)心，不只是對(duì)駕駛?cè)撕退某丝停瑫r(shí)也是對(duì)無(wú)辜的大眾生命的輕忽。
淺談禮儀論文篇十五
關(guān)于西餐你知道多少呢?下面是本站為大家準(zhǔn)備的淺談西餐禮儀，希望可以幫助大家!
一、用餐時(shí)的基本禮儀
1. 喝湯、咀嚼絕不出聲。這是人和動(dòng)物的分野。
2. 不在公開(kāi)場(chǎng)合，大聲地發(fā)出打嗝聲。
3. 不碰撞杯、盤。不要移動(dòng)餐盤，不許和同伴交換餐點(diǎn)。
4. 刀叉輕放，不發(fā)出刮盤聲。
5. 講話時(shí)不揮舞刀叉，或用刀叉指著人。
6. 不彎腰埋頭吃飯。這模樣實(shí)在很窮酸相、狼狽。
7. 切食物只切一口大小，并且一口放進(jìn)嘴里，不要只咬半口。
8. 不要翻看盤底的廠牌名。
9. 每上一道菜，從最外側(cè)的左、右一副刀叉開(kāi)始使用。
10. 使用放在右前方的杯子，不要拿到別人的杯子。
如何擺置刀與叉
一、用餐中為八字形。
二、如果在用餐中途暫時(shí)休息片刻，可將刀叉放在盤中，刀頭與叉尖相對(duì)成”一”字形或”八”字形，刀叉朝向自己，表示還是繼續(xù)吃。
三、如是談話，可以拿著刀叉，無(wú)須放下，但若需是作手勢(shì)時(shí)，就應(yīng)放下刀叉，千萬(wàn)不可手執(zhí)刀叉在空中揮舞搖晃。
四、用餐結(jié)束的擺置方式有兩種：用餐結(jié)束后中，可將叉子的下面向上，刀子的刀刃側(cè)向內(nèi)與叉子并攏，平行放置于餐盤上。
五、應(yīng)當(dāng)注意，不管任何時(shí)候，都不可將刀叉的一端放在盤上，另一端放在桌上。
六、刀與叉除了將料理切開(kāi)送入口中之外，還有另一項(xiàng)非常重要的功用。刀叉的擺置方式傳達(dá)出“用餐中”或是“結(jié)束用餐”之訊息。 而服務(wù)生是利用這種方式，判斷客人的用餐情形，以及是否收拾餐具準(zhǔn)備接下來(lái)的服務(wù)等等。特別要注意的是刀刃側(cè)必須面向自己。
淺談禮儀論文篇十六
交談時(shí)，應(yīng)尊重與理解對(duì)方、謙虛禮讓，然后因勢(shì)利導(dǎo)地談?wù)撛掝}；別人談話時(shí)，應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)、積極鼓勵(lì)與引導(dǎo)對(duì)方闡明其思想。交談中，對(duì)方正確的意見(jiàn)，應(yīng)表示贊同；對(duì)方不同的看法，若無(wú)原則性問(wèn)題，不必細(xì)究，但事關(guān)原則時(shí)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告，表述自己的看法，不可得理不讓人，使別人難堪。同時(shí)，要避免一切直接觸犯他人感情的話語(yǔ)和一切獨(dú)斷自是的言論。
2、交談中的形體動(dòng)作
交談時(shí)，最好目光交流持同一水平，這既比較自然，又是相互尊重；說(shuō)話時(shí)，既不宜東張西望，也不應(yīng)目不轉(zhuǎn)睛地盯著對(duì)方或目光冷漠地看著對(duì)方，這會(huì)引起對(duì)方的不快；談話中，可適當(dāng)運(yùn)用一些肢體語(yǔ)言來(lái)加強(qiáng)語(yǔ)氣和強(qiáng)調(diào)內(nèi)容，但手勢(shì)不能太多和幅度過(guò)大，這會(huì)使人感到不舒服。
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淺談禮儀論文篇十七
餐桌禮儀包含著飲食文化、餐具、進(jìn)餐方式、離席禮儀等一系列，反映了出不同民族的社會(huì)生活樣式和文化取向?，F(xiàn)代社會(huì)禮儀無(wú)處不在, 用餐不單就是滿足基本生理需要, 也就是很重要的社交經(jīng)驗(yàn)，在餐桌禮儀方面的要求也有許多差別，了解每個(gè)地方不同的餐桌禮儀文化有助于防止失禮于人?？梢院?jiǎn)單的從以下幾個(gè)禮儀方面了解中西方餐桌文化：
一、 餐桌氣氛上的差異
在中國(guó)，中國(guó)人平日好靜, 一坐上餐桌,喜歡客氣敬酒，然后便滔滔不絕聊天, 相互讓菜, 盡情享受美食。這樣才能突出主人的熱情好客，餐桌上的熱鬧才能反映出賓客的內(nèi)心的快樂(lè)。而在西方，就餐的時(shí)候不能大聲喧嘩，一坐到餐桌上便專心致志地去靜靜切割自家的盤中餐，一般都就是最后餐點(diǎn)或者咖啡上了以后小聲耳語(yǔ)交流?？偟膩?lái)說(shuō)就是西方餐桌上靜, 中方餐桌上動(dòng)，中國(guó)人餐桌上的鬧與西方餐桌上的靜反映出了中西飲食文化上的根本差異。
二、 餐具上的不同。
在中國(guó)，餐具較簡(jiǎn)單一般只有杯子、盤子、碗、碟子、筷子、匙羹等幾種，而西方分有刀叉匙杯盤等，刀叉又會(huì)細(xì)分成很多種。茶杯，咖啡杯為瓷器并配有小碟，水杯、酒杯多為玻璃制品。由於中國(guó)人喜歡全體共享菜肴，餐桌大多數(shù)就是圓形或方形，而不就是西方人多用的長(zhǎng)形餐桌。
三、 進(jìn)餐禮儀的不同
在中國(guó)，賓客入席后，不要立即動(dòng)手取食。而應(yīng)待主人打招呼，由主人舉杯示意開(kāi)始時(shí)，客人才能開(kāi)始;客人不能搶在主人前面。吃的菜品會(huì)很豐富，而且要符合賓客要求。賓客夾菜要文明，應(yīng)等菜肴轉(zhuǎn)到自已面前時(shí)，再動(dòng)筷子，不要搶在鄰座前面，一次夾菜也不宜過(guò)多。不要挑食，不要只盯住自己喜歡的萊吃，或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子里。酒菜有剩余最佳，不然會(huì)認(rèn)為主人有怠慢賓客的地方。在西方，主人或者侍者會(huì)準(zhǔn)備好餐具，每一道菜會(huì)配有不同的餐具，賓客由外向內(nèi)使用，如果就是在家宴請(qǐng)，一定要吃完，表示對(duì)主人的尊敬也就是對(duì)主人的贊美。
四、離席方式的不同
在中國(guó)，中途暫時(shí)停餐，可以把筷子直擱在碟子或者調(diào)羹上。如果將筷子橫擱在碗上，那就是表示客人已經(jīng)酒醉飯飽不再進(jìn)膳了。結(jié)束時(shí)，會(huì)先等主人起身離席后，賓客才會(huì)起身離席，并由主人送至門口，表示對(duì)賓客的尊重，賓客同時(shí)向主人致謝 。在西方，略事休息時(shí)，會(huì)將刀叉以八字形狀擺在盤子中央意味著要略作休息；若刀叉突出到盤子外面，不安全也不好看，邊說(shuō)話邊揮舞刀叉也就是失禮舉動(dòng)。宴會(huì)結(jié)束時(shí)，會(huì)很紳士的為隔壁長(zhǎng)者或者女士拉動(dòng)座椅服務(wù)，并向主人致謝。
看過(guò)中西方餐桌禮儀的不同之處，覺(jué)得中國(guó)禮儀更講究人和人的秩序，這種禮儀就是以中國(guó)倫理規(guī)則為基礎(chǔ)的，形式化地去表現(xiàn)和演繹，突出地宣揚(yáng)一種“人際”的理念；西方的餐桌禮儀更突出的表現(xiàn)于“人和工具”的和諧應(yīng)用，相互融合，從這點(diǎn)看來(lái)中國(guó)人比西方人更懂人情，而西方人也許更理性。
淺談禮儀論文篇十八
日本同中國(guó)一樣，是有著悠久歷史的禮儀之邦，日本人對(duì)于禮節(jié)的重視程度與中國(guó)相差無(wú)幾。日本人非常重視餐桌禮儀，不懂日本餐桌禮節(jié)常常會(huì)給中日人員交往帶來(lái)障礙。
日本的餐桌禮儀從餐前到餐后，從第一道菜到最后一道菜層層都有很多細(xì)微的講究：
用餐前后——日本人在用餐之前及之后都要高聲表達(dá)兩種感受，用餐前要說(shuō) “itadkimasu!”，意思是欣賞這頓飯食；用餐后要說(shuō) “go-chiso-samadeshita!”，意思是感謝款客者預(yù)備這頓極美味的飯食。
用餐期間——日本人的一餐飯食包括一碗飯、一碗味噌湯、兩道或三道菜肴，配菜越多，那頓飯便越夠體面，若有數(shù)道菜肴端上餐桌，已令客人頗難選擇先品嘗那一道。用餐的正確次序是先喝小口熱湯，后吃那道菜也可，但不要只集中吃光同一道菜肴，應(yīng)順序循環(huán)吃每道菜肴，使各份比例均等，才可同一時(shí)間吃光所有菜肴。
又例如吃面，日本人直接從湯碗把面吸啜入口，且必會(huì)發(fā)出響聲，依據(jù)日本人的習(xí)俗文化，吃面時(shí)發(fā)出響聲是表示面食很美味，亦是對(duì)廚師表示贊賞的方式。
祝酒——頓正統(tǒng)的日式飯食通常備有日本米酒，日本人喜歡在用餐時(shí)喝米酒，他們通常會(huì)在互相祝酒后才開(kāi)始用餐，即使客人不想喝，款客者都希望客人會(huì)假裝喝一小口。
日本茶——日本人深愛(ài)茗茶，在同一餐的不同時(shí)間會(huì)端上不同種類的茶。一般來(lái)說(shuō)，用餐之前會(huì)端上綠茶，用餐期間及用餐之后會(huì)端上煎茶。
在公共場(chǎng)合擤鼻涕的動(dòng)作應(yīng)該盡量避免，特別是在餐桌上。
盤子里的食物盡量吃干凈。
用餐過(guò)程中，以及用餐前后，避免談?wù)撓词珠g或令人倒胃口的話題。
盡量避免打嗝等行為。
用餐后，把使用過(guò)的餐具放回用膳開(kāi)始時(shí)的位置，包括把餐碗的蓋蓋好，把筷子放回到筷子盒或紙袋。
淺談禮儀論文篇十九
談話的時(shí)候態(tài)度要誠(chéng)懇、自然、大方，語(yǔ)氣要和藹親切，表達(dá)要得體。談話內(nèi)容事先要有準(zhǔn)備，應(yīng)該開(kāi)門見(jiàn)山地向他說(shuō)明來(lái)意或交談的目的，或是寒暄幾句后就較快地進(jìn)入正題。那種東拉西扯的閑聊，既浪費(fèi)時(shí)間，又會(huì)使對(duì)方厭煩甚至懷疑你的誠(chéng)意。
不要輕易打斷別人的談話。自己講話的時(shí)候，要給別人發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，不要滔滔不絕，旁若無(wú)人、大搞一言堂。對(duì)方講話的時(shí)候要耐心傾聽(tīng)，目光要注視對(duì)方，不要左顧右盼，也不要有看手表、伸懶腰、打呵欠等漫不經(jīng)心的動(dòng)作。
如果對(duì)方提到一些不便談?wù)摰膯?wèn)題，不要輕易表態(tài)，可以借機(jī)轉(zhuǎn)移話題。如果有急事需要離開(kāi)，要向?qū)Ψ酱蛘泻?，表示歉意?BR> (1)適合的談話內(nèi)容
既定的主題。也就是商務(wù)交往雙方事先約定的主題。
高雅的主題。如文學(xué)、藝術(shù)、歷史、哲學(xué)等。這一主題的前提是忌諱不懂裝懂，怡笑大方。
輕松的主題。比如文藝演出、旅游觀光、風(fēng)土人情、流行時(shí)尚。
擅長(zhǎng)的主題。比如和律師交談的時(shí)候，可以談?wù)劮煞矫娴脑掝};在和文藝工作者交談的時(shí)候，可以談?wù)勎膶W(xué)創(chuàng)作等。
(2)不適合的談話內(nèi)容
商務(wù)交往雙方一般都是因公而談，所以有關(guān)年齡、收入、婚戀、宗教信仰、住址、個(gè)人經(jīng)歷等，如果不是對(duì)方主動(dòng)提出來(lái)或是工作需要必須了解的內(nèi)容，就不要談?wù)摗?BR> 而且，談話內(nèi)容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的話題，不談荒誕離奇、聳人聽(tīng)聞或黃色淫穢的事情。
另外，像有關(guān)錯(cuò)誤傾向的話題，如違背社會(huì)倫理、生活墮落、政治錯(cuò)誤等，也不適合交談。
(3)談話的注意事項(xiàng)
不要顯示自己有恩于人，這在別人看來(lái)是驕傲自滿、喜歡表現(xiàn)的代名詞。不要論人是非，發(fā)泄牢騷。既然是商務(wù)交談、因公而談，就沒(méi)必要涉及無(wú)關(guān)的第三方，更不要議論第三方，不要攻擊別人短處，不要對(duì)自己不滿的人和事發(fā)泄不滿情緒。不然，特別是初交的.對(duì)方會(huì)誤認(rèn)為你有“影射”之意、好搬弄事非之嫌。
不要花言巧語(yǔ)，虛偽客套。商務(wù)交往中，態(tài)度要誠(chéng)懇，實(shí)事求是，不用過(guò)分虛偽、客套。當(dāng)然，講話也要注意分寸。
不要獨(dú)白。既然交談講究雙向溝通，在交談中就要目中有人，禮讓對(duì)方，要多給對(duì)方發(fā)言、交流的機(jī)會(huì)。不要一人獨(dú)白，“獨(dú)霸天下”，而始終不給別人張嘴的機(jī)會(huì)。普通場(chǎng)合的小規(guī)模交談，以半小時(shí)以內(nèi)結(jié)束為宜，最長(zhǎng)不要超過(guò)1個(gè)小時(shí)。如果人多，在交談中每個(gè)人的發(fā)言，最好不要超過(guò)5分鐘。
不要插嘴、抬杠。出于尊重的需要，別人講話的時(shí)候，不要中途打斷或是和人爭(zhēng)辯。這是有悖交談主旨的。即使有話要說(shuō)，也要等到對(duì)方說(shuō)完一件事或中途停頓的事情再說(shuō)。
不要說(shuō)“你錯(cuò)了”。談?wù)撃硞€(gè)話題的時(shí)候，即使是對(duì)方的觀點(diǎn)錯(cuò)了，不要直接說(shuō)“你錯(cuò)了”之類的話。如果你這樣說(shuō)了，不但改變不了對(duì)方的態(tài)度，反而會(huì)招致對(duì)方的反感、敵對(duì)的情緒。
手勢(shì)不要過(guò)大、手舞足蹈，動(dòng)作要適當(dāng)。不要和對(duì)方離得過(guò)近或過(guò)遠(yuǎn)，更不要拉拉扯扯、拍拍打打，尤其注意不要唾沫四濺。