在工作學(xué)習(xí)中經(jīng)常進(jìn)行總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提高效率。7.總結(jié)時(shí)應(yīng)該注意用詞準(zhǔn)確，語(yǔ)句通順，盡量避免語(yǔ)法錯(cuò)誤和拼寫錯(cuò)誤。通過(guò)學(xué)習(xí)他人的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們可以更好地提高自己的總結(jié)能力。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)篇一
20xx年，市場(chǎng)稅務(wù)所在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，始終堅(jiān)持“聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民”的工作宗旨，牢牢把握稅收工作主題，緊緊圍繞市局“xx”工作思路，積極推進(jìn)依法治稅工作，全面強(qiáng)化稅源精細(xì)化、科學(xué)化管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和地稅文化建設(shè)，圓滿的完成了全年各項(xiàng)稅收工作任務(wù)。回顧一年來(lái)，做如下工作總結(jié)：
基本情況
20xx年，市場(chǎng)稅務(wù)所稅收任務(wù)226萬(wàn)元，相對(duì)于我所稅源分散，量大面廣、收入零星的實(shí)際，難度是不言而喻的。為確保完成縣局下達(dá)的稅收任務(wù)，我所在年初就明確工作思路，制定了詳細(xì)的工作規(guī)劃，按照崗位責(zé)任制落實(shí)到每一個(gè)人，經(jīng)過(guò)全體同志不懈努力，截止年末共組織稅收收入265萬(wàn)元，超額完成計(jì)劃的115%。
在工作、生活中，我始終堅(jiān)持"誠(chéng)心"待人，以"誠(chéng)懇"感人，以"誠(chéng)實(shí)"做人。組織布置的工作無(wú)條件地服從，全局利益無(wú)條件地維護(hù)，對(duì)工作沒(méi)有陽(yáng)奉陰違，對(duì)同事沒(méi)有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過(guò)程中，納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問(wèn)題，遇到這種情況，我總是先把問(wèn)題記下來(lái)，然后就請(qǐng)教同仁或請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門，并及時(shí)向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹(shù)立"終身學(xué)習(xí)"的觀點(diǎn)，也時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來(lái)抓。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我努力做到"三學(xué)"即學(xué)政治、學(xué)科技、學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面，我重點(diǎn)抓好"科學(xué)發(fā)展觀"的學(xué)習(xí)，從精神的領(lǐng)會(huì)，到思想的剖析，到問(wèn)題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間，我記下了2萬(wàn)余字的讀書筆記，撰寫了1萬(wàn)余字的心得體會(huì)，使自己的世界觀、價(jià)值觀、人生觀得到有益的改造。在學(xué)科技方面，擠出點(diǎn)滴時(shí)間忙操練，已基本掌握了辦公自動(dòng)化、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應(yīng)了當(dāng)前國(guó)稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我確定了新征管法實(shí)施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識(shí)兩大重點(diǎn)，積極參加培訓(xùn)，加緊自學(xué)，做到學(xué)習(xí)有筆記，認(rèn)識(shí)有體會(huì)，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價(jià)格變化大的特點(diǎn)，我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對(duì)挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算，共查補(bǔ)稅收萬(wàn)余元，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過(guò)艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬(wàn)元，全額入庫(kù)。
在工作中，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過(guò)硬，一是慎欲，"無(wú)欲則剛"。二是慎權(quán)，杜絕"有權(quán)不用，過(guò)期作廢"的錯(cuò)誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅(jiān)持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以私，依法辦事、依率計(jì)征，嚴(yán)格按照公務(wù)員"五要十不準(zhǔn)"準(zhǔn)則辦事。一年來(lái)，我共拒納稅人吃請(qǐng)10余次，從沒(méi)有發(fā)生過(guò)一次"吃、拿、卡、要、報(bào)"事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會(huì)上，納稅人對(duì)我的廉政行為給予高度評(píng)價(jià)。
1、科學(xué)合理劃分工作崗位
我所根據(jù)每個(gè)同志的各自特點(diǎn)，科學(xué)劃分工作崗位，做到人盡其才，揚(yáng)長(zhǎng)避短充分調(diào)動(dòng)了干部的積極性。李亞娟同志分管東大街256戶業(yè)戶征管，多次犧牲了正常星期日，從來(lái)沒(méi)有一絲怨言。
2、以開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽為切入點(diǎn)，帶動(dòng)稅收收入穩(wěn)步增長(zhǎng)
一是開(kāi)展“清理漏征漏管戶競(jìng)賽”活動(dòng)。我所結(jié)合稅（費(fèi)）源工作，摸清稅源底數(shù)，同時(shí)全所開(kāi)展“清理漏征漏管戶競(jìng)賽”活動(dòng)，每個(gè)同志都有競(jìng)爭(zhēng)壓力。經(jīng)過(guò)艱苦工作，共清理65戶，全部辦理稅務(wù)登記，納入正常管理。二是開(kāi)展好人好事競(jìng)賽活動(dòng)。我們要求稅管員要文明收稅，千方百計(jì)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。上家巷21戶納稅人為孫小寶同志送錦旗就是我所開(kāi)展好人好事競(jìng)賽活動(dòng)的一個(gè)縮影。三是開(kāi)展個(gè)人比貢獻(xiàn)競(jìng)賽活動(dòng)。我所僅有10名同志，卻分管全局一半多的業(yè)戶。我所全體同志沒(méi)有一個(gè)叫苦叫累，惟恐自己落后，個(gè)個(gè)爭(zhēng)做貢獻(xiàn)，為地稅添光彩。
3、強(qiáng)化稅源管理
一是細(xì)化管理對(duì)象。實(shí)行分級(jí)、分類、分行業(yè)管理，按照不同標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行細(xì)化分類，確定科學(xué)、實(shí)用的稅源管理和監(jiān)控辦法。二是細(xì)化管理內(nèi)容。加強(qiáng)戶籍管理、發(fā)票管理，建立稅源分析監(jiān)控機(jī)制。三是細(xì)化管理手段。發(fā)揮信息技術(shù)效能，拓寬信息來(lái)源渠道，加強(qiáng)信息利用，提高信息共享程度；對(duì)納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、基礎(chǔ)稅源和納稅情況進(jìn)行全面深入地分析監(jiān)控，結(jié)合實(shí)際制定行業(yè)稅收管理辦法。四是細(xì)化組織架構(gòu)，提供組織體系保障。優(yōu)化人力資源配置，全面推行稅收管理員制度，健全和完善稅收管理員辦法以及相關(guān)的監(jiān)督制約機(jī)制。五是細(xì)化考核評(píng)價(jià)。建立稅源精細(xì)管理考核制度與執(zhí)法責(zé)任追究制度相結(jié)合的管理機(jī)制，建立科學(xué)、客觀、公正的考核指標(biāo)體系，對(duì)稅源管理效能進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
4、重視稅源基礎(chǔ)資料歸檔。
我所結(jié)合稅（費(fèi)）源普查工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有個(gè)體工商戶基礎(chǔ)資料重新進(jìn)行收集、整理、裝訂，建立稅源分類臺(tái)帳，為稅源預(yù)測(cè)、分析打下牢固基礎(chǔ)。
5、規(guī)范發(fā)票治理。
從年初到年末，我所一直十分注意餐飲業(yè)和其他服務(wù)業(yè)發(fā)票檢查，要求所有業(yè)戶凡有收入，都要開(kāi)具發(fā)票。全年共處罰業(yè)戶16次，金額2300元，補(bǔ)征稅款83965.67元，有效促進(jìn)了稅收穩(wěn)定增長(zhǎng)。
把全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，貫穿于稅收工作全過(guò)程，擺在突出位置。切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)。將改進(jìn)工作作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)落實(shí)到每個(gè)稅收管理員。一是所上與每個(gè)同志簽定糾正行業(yè)不正之風(fēng)保證書；二是通過(guò)自查改進(jìn)工作作風(fēng)，在糾正行業(yè)不正之風(fēng)同時(shí)，對(duì)出現(xiàn)的其他不良現(xiàn)象及時(shí)作了糾正。三是在樹(shù)立“公仆”意識(shí)中，文明執(zhí)法、禮貌用語(yǔ)、誠(chéng)信服務(wù)。稅務(wù)所是窗口單位，反映地稅人形象。稅務(wù)管理員的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響窗口形象是否美觀。我們要求每個(gè)稅管員要文明收稅，千方百計(jì)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、稅務(wù)信息上報(bào)工作，沒(méi)有完成縣局要求的，每季必須上報(bào)一篇任務(wù)。
2、工作不夠緊湊，缺少章法。由于我所僅有工作人員9名，分管全縣城1156個(gè)體工商戶征管，工作頭緒多，事務(wù)繁雜，往往顧此失彼，缺少完整工作節(jié)奏感。
3、本所稅務(wù)管理員的業(yè)務(wù)水平較差。我所同志普遍年齡偏大，家庭負(fù)擔(dān)重，業(yè)務(wù)底子差再所難免。
1、20xx年，要高度重視稅務(wù)信息上報(bào)工作，力爭(zhēng)每季都有信息上報(bào)縣局。
2、在工作方面要重視制定工作計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行，在實(shí)踐中不斷調(diào)整，力爭(zhēng)做到工作緊湊，有條不紊。
3、切實(shí)抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一、三、五早晨都要組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩小時(shí)，每月都要組織抽考，以考促學(xué)，大力提高我所同志業(yè)務(wù)水平，力爭(zhēng)人人成為全局業(yè)務(wù)尖子。
總之，一年來(lái)，本人盡忠職守，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)篇二
20xx年我局結(jié)合部門工作實(shí)際，進(jìn)一步完善公開(kāi)辦事制度，不斷提高行政行為的透明度，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的力度，自覺(jué)接受廣大人民群眾的監(jiān)督，政府信息公開(kāi)工作取得了較好的效果。現(xiàn)總結(jié)如下：
一是領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)伍到位。建立了由一把手任組長(zhǎng)，其它班子成員任副組長(zhǎng)的綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。專設(shè)了綜治辦公室，配備了兼職綜治干部，組建了安全保衛(wèi)組、維穩(wěn)應(yīng)急組、糾紛調(diào)解組、義務(wù)消防組等隊(duì)伍。
二是宣傳和教育到位。通過(guò)張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄、局域網(wǎng)、干部學(xué)習(xí)日等形式，宣傳社會(huì)治安綜合治理和維穩(wěn)工作的相關(guān)精神及相關(guān)法律法規(guī)，使綜治維穩(wěn)教育深入人心。
三是物質(zhì)保障到位。將綜治維穩(wěn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)列入財(cái)務(wù)預(yù)算，實(shí)行開(kāi)支傾斜優(yōu)先；根據(jù)需要滿足綜治經(jīng)費(fèi)保障。
四是制度建設(shè)到位。制定下發(fā)了《井開(kāi)區(qū)國(guó)家稅務(wù)局社會(huì)治安綜合治理工作制度》、《井開(kāi)區(qū)國(guó)家稅務(wù)局信訪工作規(guī)程》、《井開(kāi)區(qū)國(guó)家稅務(wù)局綜治工作要點(diǎn)》等文件，將綜治工作目標(biāo)、任務(wù)、重點(diǎn)以及基礎(chǔ)工作的要求，通過(guò)制度性措施加以明確和落實(shí)。
五是責(zé)任落實(shí)到位。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)規(guī)定，做到既抓分管業(yè)務(wù)，又抓綜治工作。對(duì)履行職責(zé)情況，納入年度目標(biāo)管理考核內(nèi)容，對(duì)成績(jī)突出的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力、發(fā)生問(wèn)題的實(shí)行責(zé)任查究和一票否決，取消評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。
一是加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處。對(duì)內(nèi)及時(shí)掌握干部職工的思想、工作、生活情況，把存在的問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。對(duì)外加強(qiáng)走訪調(diào)查，局黨組成員帶隊(duì)深入企業(yè)、納稅戶，與他們面對(duì)面交流，對(duì)他們反映的實(shí)際困難認(rèn)真加以解決。
二是加強(qiáng)重點(diǎn)部位排查整治。對(duì)財(cái)務(wù)室、檔案室、車庫(kù)車輛、網(wǎng)站等場(chǎng)所進(jìn)行了排查、檢查，完善了技防設(shè)施，在辦稅服務(wù)廳和票證庫(kù)房安裝了監(jiān)控和報(bào)警設(shè)備，晚上和節(jié)假日實(shí)行值班制度。
三是加強(qiáng)對(duì)人員的安全管理。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，大會(huì)小會(huì)“打招呼”、常提醒，教育干部職工做遵紀(jì)守法的模范。
四是加強(qiáng)對(duì)票證的安全管理。對(duì)票證倉(cāng)庫(kù)落實(shí)了防盜門、窗、網(wǎng)和保險(xiǎn)柜等設(shè)施設(shè)備，落實(shí)了防火、防盜、防霉變、防蛀咬、防丟失的要求，做到了專人、專庫(kù)、專帳、專表和專人領(lǐng)購(gòu)、專車運(yùn)輸管理。
五是加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的管理。專門制定了《井開(kāi)區(qū)國(guó)家稅務(wù)局網(wǎng)絡(luò)管理辦法》、《井開(kāi)區(qū)國(guó)家稅務(wù)局網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案》，除采取安裝防病毒軟件措施外，實(shí)行辦公網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)物理隔離，確保了內(nèi)外網(wǎng)站的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
一是綜治工作向臨時(shí)工作人員延伸。規(guī)范了機(jī)關(guān)臨時(shí)工作人員聘用及管理制度，并加強(qiáng)日常教育，引導(dǎo)他們克服“臨時(shí)”觀念。在駕駛員中舉辦了交通法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，大大提高了駕駛員的安全和法律意識(shí)。
二是綜治工作向干部職工家屬延伸。在對(duì)干部職工家屬堅(jiān)持“四必訪”（遇紅白喜事的必訪、逢家庭糾紛的必訪、有生活困難的必訪、遭天災(zāi)xxxx的必訪）的同時(shí)，積極開(kāi)展廉內(nèi)助、賢內(nèi)助和文明家庭、五好家庭評(píng)選活動(dòng)。
三是綜治工作向辦公區(qū)延伸。在辦公室區(qū)實(shí)行封閉式物業(yè)管理，組建了保安隊(duì)伍，安裝了視屏防盜系統(tǒng)。
四是綜治工作向幫扶點(diǎn)延伸。將安全穩(wěn)定工作作為重要幫扶內(nèi)容，幫助幫扶村建立村規(guī)民約，成道德評(píng)議、禁賭和人民調(diào)解等群眾自治協(xié)會(huì)，使幫扶村社會(huì)治安發(fā)生了根本改觀。
一是與開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)相結(jié)合。以“建品牌支部、創(chuàng)優(yōu)秀黨員”活動(dòng)為載體。全局黨員積極參與“優(yōu)秀黨員示范崗”活動(dòng)，以工作實(shí)績(jī)和思想進(jìn)步內(nèi)容，實(shí)行量化考核、充分發(fā)揮以黨員的先鋒模范作用，全面提升基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。
二是與開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“人民滿意單位”活動(dòng)相結(jié)合。通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，不斷提升國(guó)稅機(jī)關(guān)的服務(wù)水平和工作效能，為井開(kāi)區(qū)招商引資、項(xiàng)目建設(shè)創(chuàng)造良好的稅收環(huán)境。
三是與開(kāi)展普法工作相結(jié)合。對(duì)內(nèi)，通過(guò)開(kāi)展執(zhí)法素質(zhì)教育，督促干部自覺(jué)學(xué)法；通過(guò)開(kāi)展職業(yè)道德教育，教育干部遵紀(jì)守法；通過(guò)開(kāi)展預(yù)防職務(wù)犯罪教育，提醒干部公正執(zhí)法。對(duì)外，全面開(kāi)展稅收宣傳，提高納稅人的稅法遵從度。堅(jiān)持日常政策宣傳、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)與集中宣傳并重，進(jìn)一步普及稅法知識(shí)、提高公民納稅意識(shí)。
四是與開(kāi)展國(guó)稅廉政文化建設(shè)相結(jié)合，把國(guó)稅廉政文化建設(shè)作為推進(jìn)綜合治理的基礎(chǔ)工程來(lái)抓、不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體、讓廉政文化發(fā)揮潤(rùn)物無(wú)聲的作用，達(dá)到凝聚隊(duì)伍，推動(dòng)和諧的效果。
五是與開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合。把綜治工作納入爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位、青年文明號(hào)、巾幗文明示范崗位等創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)，把爭(zhēng)當(dāng)“文明家庭”、“五好家庭”融入國(guó)稅干部行動(dòng)之中，濃厚創(chuàng)建氛圍，以促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
一是推進(jìn)征納環(huán)境的改善。以“五五普法”、全國(guó)稅收宣傳月、“12.4”全國(guó)法制宣傳日等平臺(tái)，積極宣傳國(guó)家稅收政策，提升全社會(huì)的稅收意識(shí)，促進(jìn)了征納環(huán)境和氛圍的進(jìn)一步和諧。
二是推進(jìn)公正執(zhí)法水平。充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段進(jìn)行監(jiān)管，全面運(yùn)行稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng)，以“機(jī)腦”監(jiān)督人腦，以“在線”監(jiān)控替代事后監(jiān)控。
三是推進(jìn)納稅人合法權(quán)益的提升。建立了“局長(zhǎng)接待日”制度。進(jìn)一步暢通納稅人反映情況渠道，對(duì)納稅人的反映的問(wèn)題，做到“件件有著落，事事有結(jié)果”。
四是推進(jìn)服務(wù)水平的提高。積極爭(zhēng)創(chuàng)“五星”級(jí)辦稅服務(wù)廳。從辦稅服務(wù)廳硬、軟件著手，本著人性化服務(wù)，合理設(shè)置辦稅區(qū)、休息區(qū)和自助辦稅區(qū)，提供導(dǎo)稅服務(wù)。進(jìn)一步完善了“首問(wèn)職責(zé)制”、“一窗式”、“一站式”服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范窗口設(shè)置，進(jìn)行窗口職能整合，簡(jiǎn)化辦稅環(huán)節(jié)和手續(xù)，進(jìn)一步提高辦稅效率。樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，展示良好的國(guó)稅新形象。
五是推進(jìn)防患能力的提升。全面推進(jìn)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，從職能部門入手，梳理權(quán)力事項(xiàng)，排查廉政風(fēng)險(xiǎn)，確定關(guān)注和控制的重點(diǎn)；全面公開(kāi)部門權(quán)力，建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，實(shí)現(xiàn)科學(xué)分權(quán)、公開(kāi)亮權(quán)、制度控權(quán)的目標(biāo)，從源頭上預(yù)防和減少xxxx。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)篇三
（一）嚴(yán)格執(zhí)行行政審批事項(xiàng)相關(guān)規(guī)定，并以《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于公開(kāi)行政審批事項(xiàng)等相關(guān)工作的公告》（20xx年第10號(hào)）為指導(dǎo)，對(duì)全市涉及進(jìn)出口稅收行政審批事項(xiàng)的具體情況進(jìn)行了清理。目前相關(guān)工作完全依照國(guó)務(wù)院許可的行政審批框架下執(zhí)行，其中總局公布的17項(xiàng)非行政許可審批項(xiàng)目也按照一年過(guò)度期的計(jì)劃進(jìn)行逐步簡(jiǎn)并，目前不存在變相審批或超越清單范圍審批的情況。
（二）認(rèn)真落實(shí)進(jìn)戶執(zhí)法的規(guī)范和清理，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于發(fā)布第二批取消進(jìn)戶執(zhí)法項(xiàng)目清單的公告》（20xx年第15號(hào)）的要求，分別清理了涉及出口退稅的3項(xiàng)入戶檢查，具體包括：涉及出口退稅審核中特別關(guān)注信息（國(guó)稅函〔20xx〕65號(hào)）、出口退稅審核中第一批特別關(guān)注信息（國(guó)稅函〔20xx〕143號(hào)）、以農(nóng)產(chǎn)品為主要原料生產(chǎn)的出口貨物出口退稅的入戶核實(shí)（國(guó)稅函〔20xx〕685號(hào)）。在清理過(guò)程中編制了《實(shí)地核查登記備案表》和《實(shí)地核查企業(yè)反饋單》，進(jìn)一步規(guī)范了入戶執(zhí)法的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在防范和打擊騙稅風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，保護(hù)好納稅人的合法權(quán)益，杜絕多頭執(zhí)法問(wèn)題的發(fā)生。
（三）深入貫徹《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于發(fā)布取消簡(jiǎn)并涉稅文書報(bào)表的公告》（20xx年第21號(hào)）的要求，取消了原《免稅出口貨物勞務(wù)明細(xì)表》（國(guó)家稅務(wù)總局公告20xx年第12號(hào)）的申報(bào)要求。并積極聯(lián)系市局貨勞處共同商討政策變化帶來(lái)的管理模式的改變，做好出口免稅業(yè)務(wù)的征退稅銜接工作。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)篇四
國(guó)家稅務(wù)局啟動(dòng)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”（以下簡(jiǎn)稱春風(fēng)行動(dòng)）以來(lái)，第三直屬稅務(wù)分局積極響應(yīng)，迅速行動(dòng);以總局實(shí)施教育實(shí)踐活動(dòng)“扎根工程”為指引，結(jié)合我市出口退稅業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，緊緊圍繞“最大限度便利納稅人、最大限度規(guī)范稅務(wù)人”的宗旨，全方位開(kāi)展市局關(guān)于三項(xiàng)清理簡(jiǎn)并，三項(xiàng)清單公布，以及首責(zé)、減負(fù)、增效的重要行動(dòng)內(nèi)容。現(xiàn)將以上活動(dòng)的執(zhí)行情況匯報(bào)如下。
（一）嚴(yán)格執(zhí)行行政審批事項(xiàng)相關(guān)規(guī)定，并以《國(guó)家xxx關(guān)于公開(kāi)行政審批事項(xiàng)等相關(guān)工作的公告》（20xx年第10號(hào)）為指導(dǎo)，對(duì)全市涉及進(jìn)出口稅收行政審批事項(xiàng)的具體情況進(jìn)行了清理。目前相關(guān)工作完全依照xxx許可的行政審批框架下執(zhí)行，其中總局公布的17項(xiàng)非行政許可審批項(xiàng)目也按照一年過(guò)度期的計(jì)劃進(jìn)行逐步簡(jiǎn)并，目前不存在變相審批或超越清單范圍審批的情況。
（二）認(rèn)真落實(shí)進(jìn)戶執(zhí)法的規(guī)范和清理，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家xxx關(guān)于發(fā)布第二批取消進(jìn)戶執(zhí)法項(xiàng)目清單的公告》（20xx年第15號(hào)）的要求，分別清理了涉及出口退稅的3項(xiàng)入戶檢查，具體包括：涉及出口退稅審核中特別關(guān)注信息（國(guó)稅函〔20xx〕65號(hào)）、出口退稅審核中第一批特別關(guān)注信息（國(guó)稅函〔20xx〕143號(hào)）、以農(nóng)產(chǎn)品為主要原料生產(chǎn)的出口貨物出口退稅的入戶核實(shí)（國(guó)稅函〔20xx〕685號(hào)）。在清理過(guò)程中編制了《實(shí)地核查登記備案表》和《實(shí)地核查企業(yè)反饋單》，進(jìn)一步規(guī)范了入戶執(zhí)法的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在防范和打擊騙稅風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，保護(hù)好納稅人的合法權(quán)益，杜絕多頭執(zhí)法問(wèn)題的發(fā)生。
（三）深入貫徹《國(guó)家xxx關(guān)于發(fā)布取消簡(jiǎn)并涉稅文書報(bào)表的公告》（20xx年第21號(hào)）的要求，取消了原《免稅出口貨物勞務(wù)明細(xì)表》（國(guó)家xxx公告20xx年第12號(hào)）的申報(bào)要求。并積極聯(lián)系市局貨勞處共同商討政策變化帶來(lái)的管理模式的改變，做好出口免稅業(yè)務(wù)的征退稅銜接工作。
在開(kāi)展春風(fēng)行動(dòng)的過(guò)程中，我局不以文件要求的規(guī)定動(dòng)作為局限，在深入剖析北京外貿(mào)出口啞鈴型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，實(shí)施兩項(xiàng)管理辦法，將減負(fù)、增效的行動(dòng)理念貫穿于出口退免稅管理的實(shí)踐，在打擊和防范騙稅風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)上，不斷拓展春風(fēng)行動(dòng)的特色內(nèi)容。
北京外貿(mào)出口啞鈴型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是由首都經(jīng)濟(jì)中心地位及內(nèi)陸地理區(qū)位共同作用產(chǎn)生的結(jié)果。一方面集中了央企級(jí)別的重量級(jí)走出去外貿(mào)企業(yè);另一方面依托國(guó)際化都市的小微出口企業(yè)群體發(fā)展活躍。據(jù)此，我局有針對(duì)性地實(shí)施兩項(xiàng)管理辦法，一是分級(jí)分類管理辦法，一是快捷服務(wù)管理辦法;實(shí)現(xiàn)了出口退稅提速和剎車的雙向調(diào)節(jié)功能，科學(xué)化管理職能，讓減負(fù)、增效的舉措落在實(shí)處。
（一）以審核審批信息化系統(tǒng)為手段，大力推行出口退稅分級(jí)分類管理辦法
狠抓退稅質(zhì)效，將出口退稅管理疑點(diǎn)信息化、制度化，建立分類分級(jí)管理辦法。在原有“出口退稅辦公流程管理系統(tǒng)”的基礎(chǔ)上優(yōu)化、提升為“出口退（免）稅審核審批流程管理系統(tǒng)”，詳細(xì)記錄每條申報(bào)數(shù)據(jù)從接單到辦理退庫(kù)的全過(guò)程，分級(jí)分類反映疑點(diǎn)問(wèn)題滯留的狀態(tài)，以及關(guān)聯(lián)崗位的處理進(jìn)度，以系統(tǒng)管人、以制度管人，最大限度規(guī)范稅務(wù)人員的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求。
出口退（免）稅分類分級(jí)管理辦法的推行，既清理了長(zhǎng)期未辦結(jié)的企業(yè)申報(bào)，也將退（免）稅辦結(jié)率維持在較低的`正常水平。管理辦法推行前，共遺留了20xx、20xx兩年度20xx個(gè)申報(bào)批次，涉及應(yīng)退稅額6.3億元的長(zhǎng)期未辦結(jié)業(yè)務(wù)。管理辦法推行至今，日常保持有223批次，應(yīng)退稅額5333萬(wàn)元的未辦結(jié)企業(yè)申報(bào)，審核辦結(jié)率達(dá)99.71%，疑點(diǎn)問(wèn)題分類分級(jí)管理效果得到了進(jìn)一步體現(xiàn)?！皩徍宿k理平均用時(shí)”也由此前的每批次67天，縮短到目前的每批次25天。
（二）以企業(yè)遵從、內(nèi)控機(jī)制為導(dǎo)向，公開(kāi)推行出口企業(yè)快捷服務(wù)管理辦法
出口企業(yè)快捷服務(wù)管理辦法是市國(guó)稅局與市商務(wù)委共同推行的加快出口退稅進(jìn)度的重要舉措。對(duì)享受快捷服務(wù)的外貿(mào)型企業(yè)，實(shí)施10個(gè)工作日內(nèi)完成出口退（免）稅審核審批，對(duì)享受快捷服務(wù)的生產(chǎn)型企業(yè)，實(shí)現(xiàn)當(dāng)月申報(bào)，當(dāng)月審核審批。
為進(jìn)一步完善快捷服務(wù)管理辦法，我局從出口企業(yè)遵從管理著手，強(qiáng)化企業(yè)退稅風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控。聯(lián)合安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所財(cái)稅專家以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心，借鑒國(guó)內(nèi)、外企業(yè)內(nèi)控管理的理論和方法，共同擬定了《企業(yè)出口退（免）稅稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制指南》，該《指南》與國(guó)際上通用的coso管理接軌，包含了5方面xxx項(xiàng)，為企業(yè)進(jìn)行內(nèi)控管理指明了方向。
快捷服務(wù)措施推行后，退稅周期明顯縮短，直接降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，有力支持了全市出口企業(yè)發(fā)展。20xx年北京國(guó)稅累計(jì)辦理出口退稅216億元。其中74戶快捷服務(wù)企業(yè)的出口退稅總量達(dá)102.7億元，占全市出口退稅額的比例為47.5%，基本實(shí)現(xiàn)了全市一半外貿(mào)出口10天內(nèi)退稅。
急納稅人所急，辦納稅人所需。開(kāi)展多渠道，多形式的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和政策咨詢工作，以“九項(xiàng)內(nèi)容”全面貼合春風(fēng)行動(dòng)為納稅人服務(wù)的宗旨。
（一）根據(jù)總局首問(wèn)責(zé)任制要求，及時(shí)發(fā)布更新《致納稅人的一封信》，統(tǒng)一告知，統(tǒng)一規(guī)范辦稅流程和標(biāo)準(zhǔn)。
（二）根據(jù)總局相關(guān)政策管理要求，及時(shí)擬定并發(fā)布《出口退（免）稅憑證無(wú)電子信息申報(bào)須知》、《北京市國(guó)家稅務(wù)局關(guān)于出口退（免）稅逾期申報(bào)有關(guān)問(wèn)題的公告》等通知公告，幫助企業(yè)迅速響應(yīng)政策變化，順利度過(guò)政策調(diào)整期。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)篇五
20xx年，我局在市局和內(nèi)黃縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，遵照“法治、公平、文明、效率”的新時(shí)期治稅思想，緊緊抓住組織收入這個(gè)中心不放松，從嚴(yán)治稅，從嚴(yán)治隊(duì)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和信息化建設(shè)，全局干部職工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，同心協(xié)力，真抓實(shí)干，“單項(xiàng)工作爭(zhēng)第一，全面工作創(chuàng)一流”，圓滿完成了市局敲定的稅收任務(wù)?，F(xiàn)將我局一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一年來(lái)，我局緊緊抓住組織收入這個(gè)中心不放松，發(fā)揚(yáng)“四鐵”精神，“加強(qiáng)征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅”，采取了一切措施，確保了應(yīng)收盡收。我局截止12月18日共組織收入2350萬(wàn)元，其中省級(jí)收入完成150萬(wàn)元，占年計(jì)劃的100%；縣級(jí)收入預(yù)計(jì)完成2200萬(wàn)元，占年計(jì)劃的91.67%，以上任務(wù)的完成，我們主要采取了以下措施：
1、全員抓收入，實(shí)行目標(biāo)管理。
20xx年，我局省級(jí)收入任務(wù)為150萬(wàn)元，縣、鄉(xiāng)兩級(jí)稅收計(jì)劃為2400萬(wàn)元。內(nèi)黃縣是個(gè)農(nóng)業(yè)縣，一些人納稅意識(shí)淡薄，稅收環(huán)境差；全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒(méi)有，稅源主要是家庭作坊式的個(gè)體工商業(yè)。要完成市局敲定的稅收任務(wù)，任務(wù)十分艱巨。面對(duì)困難，我局干部職工沒(méi)有退縮，再次對(duì)全縣稅源進(jìn)行了調(diào)查摸底，強(qiáng)化組織收入工作的中心地位，確保思想認(rèn)識(shí)到位，征管力度到位，措施落實(shí)到位。年初，縣局與各基層單位簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書。為強(qiáng)化目標(biāo)管理，我們實(shí)行“局長(zhǎng)包片，股室包所，連帶責(zé)任追究制”；定任務(wù)，定目標(biāo)，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；形成了人人頭上有指標(biāo)，千斤重?fù)?dān)眾人挑的局面。
2、加強(qiáng)稅源監(jiān)控，嚴(yán)格稅源管理
在組織征收工作中，全局干部職工牢固地樹(shù)立了全方位稅收觀，抓大不放小，對(duì)重點(diǎn)稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。年納稅額在10萬(wàn)元以上的企業(yè)，我局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了分戶定責(zé)，跟蹤管理，做到對(duì)重點(diǎn)稅源心中有數(shù)。同時(shí)，我局乘今年整頓和規(guī)范稅收秩序之東風(fēng)，加強(qiáng)了對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)的綜合治理，合理調(diào)整了個(gè)體稅負(fù)，調(diào)整面不低于90%，稅負(fù)調(diào)整率不低于10%；加大了對(duì)加油站、磚瓦場(chǎng)、建筑市場(chǎng)、房屋租賃、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等行業(yè)的專項(xiàng)檢查，有效地防止了稅源的流失。僅對(duì)加油站的專項(xiàng)檢查就查補(bǔ)稅款11萬(wàn)元，罰款5.7萬(wàn)元。
3、加大稽查力度，打擊涉稅犯罪
今年，我局加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進(jìn)行了營(yíng)業(yè)稅、所得稅等稅種的檢查和發(fā)票使用檢查，堅(jiān)持向征收管理要收入，向稽查要收入。
4、全面細(xì)致地做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作。
從二月初到四月中旬，我局對(duì)全縣應(yīng)納企業(yè)所得稅的納稅戶進(jìn)行了所得稅清繳，共檢查企業(yè)125戶，查補(bǔ)稅款67萬(wàn)元，罰款38萬(wàn)元。
5、加強(qiáng)教育，依法行政
在征收工作中，教育和要求干部職工遵照“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的原則，做到“依法征收，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過(guò)頭稅”，堅(jiān)決杜絕有稅不收或收過(guò)頭稅、人情稅、關(guān)系稅等現(xiàn)象。
1、用兵的前提是愛(ài)兵。在今年的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)班子視同志為兄弟姐妹，在工作上給職工關(guān)心、支持和愛(ài)護(hù)；在生活上，盡最大努力為職工辦實(shí)事，千方百計(jì)解決職工的實(shí)際困難。在去年基層所建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年又改造了4個(gè)基層所和兩個(gè)辦公樓，并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基層所協(xié)調(diào)交通工具。為盡快落實(shí)市局民心工程決策，我局經(jīng)過(guò)緊張有序的先期一系列工作，縣局家屬樓已于12月初開(kāi)工建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)處處關(guān)心同志，同志時(shí)時(shí)支持領(lǐng)導(dǎo)工作，全局上下凝聚在了一起，緊緊地團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，形成了一個(gè)風(fēng)正人和、人人愛(ài)崗敬業(yè)、個(gè)個(gè)奮進(jìn)爭(zhēng)先的合力局面，使內(nèi)黃地稅隊(duì)伍煥發(fā)出了前所未有的生機(jī)和活力。
2、今年，我局按照省局、市局的要求，在全局深入持久的開(kāi)展了“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明辦稅”活動(dòng)。采取了內(nèi)外結(jié)合，廣開(kāi)言路，查找剖析本單位和個(gè)人在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和行業(yè)風(fēng)氣方面存在的突出問(wèn)題，有針對(duì)性地制定整改措施。我們還廣泛征求了各級(jí)政府、社會(huì)各界人士和納稅人的意見(jiàn)，主動(dòng)接受他們的評(píng)議和監(jiān)督，以完善規(guī)章制度和改進(jìn)工作作風(fēng)。
3、加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)規(guī)范化管理。
今年，我局在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，重新討論制定了《內(nèi)黃縣地稅局考勤及值班制度》、《加強(qiáng)臨時(shí)人員管理若干規(guī)定》和《干部職工違反工作制度經(jīng)濟(jì)處罰及責(zé)任追究管理辦法》，做到以制度管人，用制度理事。一年來(lái)，全系統(tǒng)實(shí)行了早點(diǎn)名、午簽到制度，對(duì)違犯制度遲到早退者實(shí)行當(dāng)天黑板公布名單，月未扣除工資；全年全系統(tǒng)實(shí)行了輪流值班制度，局機(jī)關(guān)三人上崗，基層所雙人值班，做好值班紀(jì)錄，并不定期對(duì)值班情況進(jìn)進(jìn)行抽查，給予違犯制度者經(jīng)濟(jì)處罰和通報(bào)批評(píng)。不管是局領(lǐng)導(dǎo)還是一般同志，誰(shuí)違犯制度處罰誰(shuí)。今年局機(jī)關(guān)共處罰遲到、早退人員21人次，罰款340元。對(duì)于制定的制度，局領(lǐng)導(dǎo)都能夠身體力行、率先垂范，帶頭規(guī)范著裝，帶頭參加點(diǎn)名和夜間值班，形成了制度面前人人平等、干部職工互相監(jiān)督、共同治局的可喜局面。為使各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處，今年8月，我局抽調(diào)20名人員組成5個(gè)檢查組，對(duì)基層稅收票證、應(yīng)稅發(fā)票、安全保衛(wèi)、考勤值班、廉政建設(shè)等各項(xiàng)制度進(jìn)行“回頭看”，為確保檢查實(shí)事求是、不走過(guò)場(chǎng)，縣局要求各組寫出書面報(bào)告，檢查人員簽名蓋章，以后如果出了問(wèn)題要實(shí)行責(zé)任追究。
4、合理輪崗，加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)工的管理。
針對(duì)我局臨時(shí)人員較多，政治素質(zhì)、工作能力、知識(shí)層次參差不齊、多數(shù)工作在征收一線等特點(diǎn)，我局于上半年頂住來(lái)自各方面的壓力對(duì)全系統(tǒng)臨時(shí)人員進(jìn)行了大幅度調(diào)整，對(duì)在同一崗位上工作時(shí)間超過(guò)三年的，全部進(jìn)行了輪崗交流，從而促使了臨時(shí)人員的廉潔自律意識(shí)和愛(ài)崗敬業(yè)的自覺(jué)性。
5、建立文明辦稅社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
今年，我局遵照省局《關(guān)于文明辦稅“八公開(kāi)”實(shí)施辦法》和市局相關(guān)要求，我局在機(jī)關(guān)大院設(shè)置了公示專欄，在縣城主要大街公示“八公開(kāi)”內(nèi)容，各基層所也在各轄區(qū)設(shè)置了公示專欄。同時(shí)，縣局聘請(qǐng)縣、鄉(xiāng)兩級(jí)企業(yè)界和社會(huì)知名人士為文明辦稅社會(huì)監(jiān)督員，建立了文明辦稅社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，有效的促進(jìn)了文明辦稅的開(kāi)展和質(zhì)量。
6、今年10月份，我局根據(jù)內(nèi)黃縣委的指示，及時(shí)向“內(nèi)黃縣便民服務(wù)中心”派駐人員，與其它職能部門聯(lián)合辦公，真正把文明辦稅、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到實(shí)處。
新《征管法》自去年正式實(shí)施和今年《新征管法實(shí)施細(xì)則》頒布以來(lái)，我局把認(rèn)真宣傳和貫徹《新征管法》、加強(qiáng)信息化建設(shè)當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。在全體干部職工學(xué)法、懂法的基礎(chǔ)上，在實(shí)際工作中向社會(huì)各界和廣大納稅人做了大量的宣傳工作，使廣大納稅人了解了新稅法，增強(qiáng)了納稅人的依法納稅意識(shí)，得到了他們的支持和配合。
今年上半年我局投入20萬(wàn)元資金，購(gòu)置了13臺(tái)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、ups、激光打印機(jī)、數(shù)碼像機(jī)、攝像機(jī)、掃描儀、碎紙機(jī)等辦公自動(dòng)化配套設(shè)施，局機(jī)關(guān)于9月份實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公。
今年7月份“內(nèi)黃縣地方稅務(wù)局網(wǎng)站”局內(nèi)局外網(wǎng)同時(shí)開(kāi)通，為稅法的宣傳落實(shí)、為地稅形象的塑造起了重要作用。
今年，我局共編印《地稅信息》61期，在《工人日?qǐng)?bào)》、《河南稅務(wù)》、《安陽(yáng)日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊發(fā)表稿件16篇，被省局采用信息2條、調(diào)研材料1篇。其中，局長(zhǎng)李慶中同志撰寫的長(zhǎng)篇調(diào)研報(bào)告《談普通發(fā)票管理存在的漏洞及對(duì)策》被《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》河南記者站編印的《情況反映》全文刊發(fā)；副局長(zhǎng)劉獻(xiàn)勤同志撰寫的《實(shí)踐“三個(gè)代表”，實(shí)現(xiàn)依法治稅》被《河南稅務(wù)》雜志全文刊發(fā)。
1、治本為主，標(biāo)本兼治。
在去年整頓和規(guī)范稅收秩序工作的基礎(chǔ)上，今年我局繼續(xù)對(duì)稅收秩序進(jìn)行了整頓和規(guī)范，對(duì)一些“釘子戶”、“難纏戶”依法采取了稅收強(qiáng)制措施；對(duì)一些涉稅案件，按新《征管法》的規(guī)定加大處罰力度，做好案件移送工作；加強(qiáng)與公安、國(guó)稅等部門的配合，狠抓了偷逃抗稅惡性案件、重大案件的查處工作。如今年4月份，楚旺鎮(zhèn)發(fā)生一起服務(wù)業(yè)個(gè)體戶張某偷逃稅并持匕首暴力抗稅案，我局及時(shí)向縣委、政府匯報(bào)，及時(shí)將案件移送司法機(jī)關(guān)依法審理，并通過(guò)新聞媒體在全縣范圍內(nèi)曝光，對(duì)偷逃抗稅行為起到了警示作用，有效促進(jìn)了整頓和規(guī)范稅收秩序的開(kāi)展。
2、整治企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。
為使企業(yè)有一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我局今年采取了切實(shí)有效的措施，為企業(yè)創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境。一是進(jìn)行自查自糾，邊整邊改。局長(zhǎng)李慶中同志還代表地稅局在“內(nèi)黃縣整治企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境大會(huì)”上作了表態(tài)發(fā)言。二是進(jìn)一步規(guī)范了行政執(zhí)法行為，杜絕特權(quán)思想和“四亂”行為。三是健全了政務(wù)公開(kāi)制度，大力推行“首問(wèn)責(zé)任制”、“服務(wù)承諾制”，從而不斷提高了執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量。
3、搞好稅法宣傳，創(chuàng)造良好的納稅環(huán)境。
今年，我局把稅法宣傳當(dāng)作一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓。一是利用上街游行、設(shè)咨詢臺(tái)、張貼標(biāo)語(yǔ)、散發(fā)傳單等多種形式，除繼續(xù)對(duì)新《征管法》進(jìn)行了宣傳外，還對(duì)“刮刮樂(lè)”發(fā)票和其它稅收知識(shí)進(jìn)行了廣泛地宣傳。新的《征管法實(shí)施細(xì)則》公布后，我局利用電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒介進(jìn)行了大張旗鼓的宣傳；還召開(kāi)了企業(yè)廠長(zhǎng)經(jīng)理座談會(huì)，貫徹學(xué)習(xí)新的《征管法實(shí)施細(xì)則》的內(nèi)容；組織了多期培訓(xùn)班，包括企業(yè)管理人員和個(gè)體工商戶共500多人參加了培訓(xùn)；上門散發(fā)宣傳資料0多份，發(fā)放新《征管法實(shí)施細(xì)則》1500多份。對(duì)建帳企業(yè)以所為單位舉辦《征管法》培訓(xùn)班。二是為縣委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子講授稅法知識(shí)，使他們明白了稅收的特點(diǎn)及地方稅種的簡(jiǎn)要知識(shí)，認(rèn)識(shí)到了加快建設(shè)依法治稅環(huán)境的重要性。三是在因特網(wǎng)上建立了我局的宣傳網(wǎng)站，擴(kuò)大了稅法宣傳的范圍。通過(guò)以上措施和活動(dòng)，使地稅法規(guī)日益深入人心，樹(shù)立了良好的地稅形象。
一年來(lái)，我局堅(jiān)持圍繞稅收抓廉政，抓好廉政促稅收，加大責(zé)任追究，強(qiáng)化對(duì)“兩個(gè)權(quán)力”的監(jiān)督制約，使黨風(fēng)廉政建設(shè)健康發(fā)展。
1、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
今年，我局始終堅(jiān)持黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，分解目標(biāo)，量化責(zé)任，認(rèn)真執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》相關(guān)制度，視責(zé)任重于泰山，視形象重于生命，一級(jí)做給一級(jí)看，一級(jí)帶著一級(jí)干，把黨風(fēng)廉政建設(shè)落實(shí)到了實(shí)處。
2、加強(qiáng)教育，警鐘常鳴。
一年來(lái)，我局堅(jiān)持了每周二、五政治學(xué)習(xí)制度，利用古今中外正反兩方面的典型教育干部職工牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，樹(shù)立正確的世界觀、人生關(guān)、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，牢固樹(shù)立過(guò)緊日子的思想，珍惜黨和人民給予的崗位和權(quán)力，警鐘長(zhǎng)鳴，從思想上筑起反腐倡廉的防線。為做到防微杜漸和節(jié)約開(kāi)支，局機(jī)關(guān)設(shè)立了小伙房，來(lái)局指導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)局辦事的客人一律到小伙房就餐；機(jī)關(guān)人員下基層做到同城不吃飯，下鄉(xiāng)不喝酒，誰(shuí)違反就處理誰(shuí)、追究誰(shuí)；對(duì)于汽車，實(shí)行油票定額制度；經(jīng)費(fèi)管理，除嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行外，局領(lǐng)導(dǎo)處處帶頭精打細(xì)算、緊縮開(kāi)支，為干部職工樹(shù)立過(guò)緊日的榜樣。
3、建章立制，強(qiáng)化監(jiān)督。
對(duì)于廉政建設(shè)，我局制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并強(qiáng)調(diào)必須令行禁止，“言必信，行必果”，并強(qiáng)化監(jiān)督，使其成為碰不得的“高壓線”。
4、廉潔自律，有效監(jiān)督。
一年來(lái)，我局堅(jiān)持了“廉潔自律民主生活會(huì)”制度，除自我評(píng)議外，還邀請(qǐng)了縣紀(jì)委的同志和社會(huì)各界人士參加，認(rèn)真查擺有無(wú)不廉潔的行為和“四亂”問(wèn)題，并向企業(yè)和納稅人發(fā)放征求意見(jiàn)書1500份，對(duì)全局領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員干部和專管員進(jìn)行民意測(cè)驗(yàn)和監(jiān)督，從而有效杜絕了不廉潔行為的發(fā)生，在全縣行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中，我局取得了第三名的好成績(jī)。
在日常工作中，全局上下對(duì)安全工作群防群治，全年沒(méi)發(fā)生治安案件和意外事故。
為使計(jì)劃生育工作萬(wàn)無(wú)一失，主管局長(zhǎng)和各基層單位齊抓共管，全局沒(méi)有違犯計(jì)劃生育政策的現(xiàn)象。
11月初，按照組織秩序，順利完成了黨總支的換屆工作；工會(huì)組織也通過(guò)民主選舉進(jìn)行了換屆。
1、內(nèi)黃縣工業(yè)欠發(fā)達(dá)，稅源少，完成上級(jí)交給的征收任務(wù)有不少困難和壓力，致使部分干部和職工有畏難情緒。
2、公民納稅意識(shí)尚需進(jìn)一步增強(qiáng)，納稅環(huán)境差，依法治稅的原則時(shí)常受到?jīng)_擊，偷稅、抗稅案件時(shí)有發(fā)生，地稅司法體系需進(jìn)一步完善和加強(qiáng)。
3、受經(jīng)濟(jì)條件限制，基層征收單位征管手段還很落后，信息化進(jìn)程緩慢，難以適應(yīng)征管改革的需要。
4、基層稅務(wù)所、征收一線的管理人員整體素質(zhì)有待于提高。例如，宋村地稅所所長(zhǎng)杜建業(yè)自20xx年元月至20xx年5月擅自售發(fā)票1300多本，售出填開(kāi)金額為3000多萬(wàn)元，造成國(guó)家稅款大量流失。這說(shuō)明我們管理、監(jiān)督力度不夠到位，事前事中管理、監(jiān)督不夠。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)篇六
出口企業(yè)快捷服務(wù)管理辦法是市國(guó)稅局與市商務(wù)委共同推行的加快出口退稅進(jìn)度的重要舉措。對(duì)享受快捷服務(wù)的外貿(mào)型企業(yè)，實(shí)施10個(gè)工作日內(nèi)完成出口退(免)稅審核審批，對(duì)享受快捷服務(wù)的生產(chǎn)型企業(yè)，實(shí)現(xiàn)當(dāng)月申報(bào)，當(dāng)月審核審批。
為進(jìn)一步完善快捷服務(wù)管理辦法，我局從出口企業(yè)遵從管理著手，強(qiáng)化企業(yè)退稅風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控。聯(lián)合安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所財(cái)稅專家以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心，借鑒國(guó)內(nèi)、外企業(yè)內(nèi)控管理的理論和方法，共同擬定了《企業(yè)出口退(免)稅稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制指南》，該《指南》與國(guó)際上通用的coso管理接軌，包含了5方面17大項(xiàng)，為企業(yè)進(jìn)行內(nèi)控管理指明了方向。
快捷服務(wù)措施推行后，退稅周期明顯縮短，直接降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，有力支持了全市出口企業(yè)發(fā)展。20xx年北京國(guó)稅累計(jì)辦理出口退稅216億元。其中74戶快捷服務(wù)企業(yè)的出口退稅總量達(dá)102。7億元，占全市出口退稅額的比例為47。5%，基本實(shí)現(xiàn)了全市一半外貿(mào)出口10天內(nèi)退稅。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)篇七
為進(jìn)一步抓好稅務(wù)系統(tǒng)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，實(shí)行“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”長(zhǎng)期化、制度化，提升稅務(wù)部門效率和形象，國(guó)家xxx制定的《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范()版》已經(jīng)于10月1日起在全國(guó)實(shí)施。通過(guò)規(guī)范縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)工作，有效解決服務(wù)納稅人“最后一公里”問(wèn)題，提高納稅人滿意度和稅法遵從度。
縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)處于稅收工作第一線，直接面對(duì)廣大納稅人。規(guī)范縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)工作，對(duì)提高納稅人滿意度和稅法遵從度，樹(shù)立稅務(wù)部門良好形象具有重要意義。為此，國(guó)家xxx以縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)為突破口規(guī)范納稅服務(wù)工作，形成了《納稅服務(wù)規(guī)范》。
1、針對(duì)目前納稅服務(wù)工作存在不規(guī)范的問(wèn)題，比如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一、辦稅效率不高、服務(wù)態(tài)度不好等等現(xiàn)象，從根子上解決納稅服務(wù)規(guī)范化的問(wèn)題，確保稅收工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢有序。
2、持續(xù)開(kāi)展和不斷深化“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的要求?！都{稅服務(wù)規(guī)范》吸納國(guó)際納稅服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，彰顯了以納稅人為中心、推進(jìn)納稅服務(wù)現(xiàn)代化的理念，將“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”一系列成果制度化、集成化。
3、持續(xù)提升納稅人滿意度和稅法遵從度的需要。隨著《服務(wù)規(guī)范》的實(shí)施，全國(guó)納稅服務(wù)工作將一舉結(jié)束“戰(zhàn)國(guó)時(shí)代”，邁入文明規(guī)范、便捷高效和統(tǒng)一的新時(shí)代。
《納稅服務(wù)規(guī)范》全面貫徹xxx轉(zhuǎn)變職能、簡(jiǎn)政放權(quán)的要求，從納稅人申請(qǐng)的具體事項(xiàng)入手，進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)、統(tǒng)一解決當(dāng)前納稅服務(wù)工作中存在的主要問(wèn)題，力求為納稅人提供流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更簡(jiǎn)、耗時(shí)更短、效果更佳的規(guī)范服務(wù)。
《納稅服務(wù)規(guī)范》立足稅務(wù)部門的前臺(tái)服務(wù)，以納稅人依申請(qǐng)的服務(wù)事項(xiàng)為主，適當(dāng)兼顧稅務(wù)部門依職權(quán)進(jìn)行服務(wù)和管理的事項(xiàng)，還包括服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)方式、服務(wù)用語(yǔ)等文明服務(wù)事項(xiàng)，體現(xiàn)了以納稅人為中心、視納稅人為客戶的服務(wù)理念。具體包括9 類72 項(xiàng)212 個(gè)服務(wù)事項(xiàng)1120 個(gè)服務(wù)規(guī)范。9 類分別為稅務(wù)登記規(guī)范、稅務(wù)認(rèn)定規(guī)范、發(fā)票辦理規(guī)范、申報(bào)納稅規(guī)范、優(yōu)惠辦理規(guī)范、證明辦理規(guī)范、宣傳咨詢規(guī)范、權(quán)益維護(hù)規(guī)范、文明服務(wù)規(guī)范。每一類包括概述和每個(gè)服務(wù)事項(xiàng)的業(yè)務(wù)描述、報(bào)送資料、基本流程、基本規(guī)范和升級(jí)規(guī)范，最后以“附表”簡(jiǎn)明概括該類服務(wù)規(guī)范的主要內(nèi)容,并提供辦理規(guī)范服務(wù)方式指引。
服務(wù)規(guī)范分基本規(guī)范和升級(jí)規(guī)范?；疽?guī)范是指基于現(xiàn)行制度規(guī)定和征管流程，結(jié)合稅收工作實(shí)際制定的縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)必須做到的基礎(chǔ)性服務(wù)規(guī)范。升級(jí)規(guī)范是指在總結(jié)歸納部分地區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新服務(wù)措施基礎(chǔ)上，按照稅收現(xiàn)代化要求制定的提升性服務(wù)規(guī)范。
《納稅服務(wù)規(guī)范》從管理制度到業(yè)務(wù)流程，從服務(wù)模式到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，從辦稅環(huán)境到工作用語(yǔ)，都制定了統(tǒng)一的流程和規(guī)范，體現(xiàn)了最大限度便利納稅人、最大限度規(guī)范稅務(wù)人的要求。既可為納稅人提供辦稅指南，又可為稅務(wù)干部提供操作手冊(cè)。
我局及時(shí)召開(kāi)貫徹落實(shí)《服務(wù)規(guī)范》會(huì)議，認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳，第一時(shí)間制定工作方案，全面進(jìn)行業(yè)務(wù)梳理，比對(duì)前后差異，下發(fā)關(guān)于《落實(shí)全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)服務(wù)規(guī)范()版工作任務(wù)分解表》的通知，明確了時(shí)間表、任務(wù)書和責(zé)任人，集全局之力保障《服務(wù)規(guī)范》落實(shí)和運(yùn)行。對(duì)《服務(wù)規(guī)范》優(yōu)于我們現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的，以《服務(wù)規(guī)范》為標(biāo)桿;對(duì)《服務(wù)規(guī)范》缺失的95項(xiàng)內(nèi)容和我們優(yōu)于《服務(wù)規(guī)范》的100余項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，則執(zhí)行現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)。目前稅源管理事項(xiàng)清單中，納服部門69項(xiàng)，風(fēng)控部門25項(xiàng)，基礎(chǔ)管理48項(xiàng)，中等風(fēng)險(xiǎn)34項(xiàng)，稽查32項(xiàng)，機(jī)關(guān)實(shí)體32項(xiàng)，內(nèi)部管理14項(xiàng)。同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化辦稅服務(wù)廳規(guī)范化管理和制度保障，結(jié)合便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)提出了五項(xiàng)具體的服務(wù)舉措，目的就是要最大限度的方便減負(fù)納稅人，最大限度地規(guī)范稅務(wù)人。具體如下：
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)篇八
急納稅人所急，辦納稅人所需。開(kāi)展多渠道，多形式的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和政策咨詢工作，以“九項(xiàng)內(nèi)容”全面貼合春風(fēng)行動(dòng)為納稅人服務(wù)的宗旨。
(一)根據(jù)總局首問(wèn)責(zé)任制要求，及時(shí)發(fā)布更新《致納稅人的一封信》，統(tǒng)一告知，統(tǒng)一規(guī)范辦稅流程和標(biāo)準(zhǔn)。
(二)根據(jù)總局相關(guān)政策管理要求，及時(shí)擬定并發(fā)布《出口退(免)稅憑證無(wú)電子信息申報(bào)須知》、《北京市國(guó)家稅務(wù)局關(guān)于出口退(免)稅逾期申報(bào)有關(guān)問(wèn)題的公告》等通知公告，幫助企業(yè)迅速響應(yīng)政策變化，順利度過(guò)政策調(diào)整期。
(三)積極拓展網(wǎng)上申報(bào)服務(wù)平臺(tái)的使用范圍，著手開(kāi)發(fā)單證申報(bào)、生產(chǎn)企業(yè)免抵退稅申報(bào)的相關(guān)應(yīng)用，有效減少企業(yè)往返稅務(wù)機(jī)關(guān)次數(shù)。
(四)加強(qiáng)內(nèi)、外網(wǎng)站建設(shè)，增設(shè)了“退稅率文庫(kù)”、“退稅政策解讀”、“退稅指南”、“網(wǎng)上申報(bào)服務(wù)平臺(tái)”、“視頻講堂”等個(gè)性化模塊，強(qiáng)化服務(wù)型網(wǎng)站功能。
(五)積極利用信息化宣傳手段，開(kāi)通了微信服務(wù)平臺(tái)“北京國(guó)稅出口退稅”，及時(shí)發(fā)布退稅政策、關(guān)注退稅熱點(diǎn)、解答納稅人問(wèn)題。
(六)開(kāi)展出口退(免)稅業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，并將培訓(xùn)課程制作為視頻資料，通過(guò)微信、外網(wǎng)等渠道，進(jìn)行常態(tài)化的宣傳輔導(dǎo)。
(七)開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)及稅法宣傳月活動(dòng)，啟動(dòng)申報(bào)高峰期應(yīng)急預(yù)案，增設(shè)窗口審核崗，調(diào)和出口退稅申報(bào)周期性峰谷矛盾。
(八)積極解決了數(shù)十項(xiàng)區(qū)、縣局出口退稅部門反映的問(wèn)題，開(kāi)展實(shí)地調(diào)研工作，了解實(shí)際情況，解決實(shí)際困難。
(九)多次組織“退稅大講堂”等內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以政策、系統(tǒng)、管理為切入點(diǎn)，著力提高全員業(yè)務(wù)水平。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)篇九
為了做好農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作，按照市局關(guān)于《關(guān)于開(kāi)展20xx年春風(fēng)行動(dòng)的通知》要求，為進(jìn)一步推動(dòng)全面縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作，更好地滿足20xx年春節(jié)后進(jìn)城務(wù)工人員求職就業(yè)和企業(yè)招聘用人的需要，樂(lè)安縣按照市局的統(tǒng)一部署，從20xx年1月至3月在全縣統(tǒng)一組織開(kāi)展了“春風(fēng)行動(dòng)”。經(jīng)過(guò)全縣上下的共同努力，取得了令人滿意的活動(dòng)成效。
活動(dòng)期間，全縣各級(jí)人力資源市場(chǎng)共組織召開(kāi)各類招聘會(huì)、洽談會(huì)52場(chǎng)，邀請(qǐng)縣園區(qū)內(nèi)36個(gè)企業(yè)和用工單位來(lái)縣街心花園開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)招聘活動(dòng)，提供轉(zhuǎn)移就業(yè)崗位3652個(gè)。為農(nóng)民工等各類求職人員提供免費(fèi)服務(wù)16523人次；動(dòng)員本地企業(yè)吸納農(nóng)民工就業(yè)1845人；組織參加培訓(xùn)112人，免費(fèi)提供勞動(dòng)維權(quán)服務(wù)和法律咨詢服務(wù)6人?！按猴L(fēng)行動(dòng)”的開(kāi)展，有力的促進(jìn)了農(nóng)村勞動(dòng)力的有序流動(dòng)和大規(guī)模的轉(zhuǎn)移就業(yè)，到3月下旬，全縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)19851人，其中：省內(nèi)轉(zhuǎn)移3975人（本縣域內(nèi)新增轉(zhuǎn)移就業(yè)1845人），省外轉(zhuǎn)移15876人。
今年，全縣的“春風(fēng)行動(dòng)”重點(diǎn)圍繞“搭建供需平臺(tái)，促進(jìn)轉(zhuǎn)移就業(yè)”的主題，開(kāi)展了四項(xiàng)具體活動(dòng)。
（一）搞好“供需對(duì)接”服務(wù)
為了給就地就近轉(zhuǎn)移就業(yè)和外出務(wù)工的農(nóng)村勞動(dòng)力同域內(nèi)各類企業(yè)和用工單位搭建供需平臺(tái)，我局在“春風(fēng)行動(dòng)”啟動(dòng)儀式當(dāng)天，組織了大規(guī)模的“專場(chǎng)招聘會(huì)”。來(lái)自全縣工業(yè)園區(qū)36家企業(yè)和用工單位，同參會(huì)的1260多名農(nóng)民工進(jìn)行了對(duì)接活動(dòng)。招聘會(huì)提供3000多個(gè)轉(zhuǎn)移就業(yè)崗位，600余名農(nóng)民工與企業(yè)達(dá)成就業(yè)意向性協(xié)議?！按猴L(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)期間，縣就業(yè)服務(wù)局組織域內(nèi)相關(guān)企業(yè)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯，組織現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接會(huì)（16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)平均每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)2場(chǎng)），使廣大農(nóng)民不出家門就找到了就業(yè)崗位。
（二）積極推動(dòng)創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作
為了在“春風(fēng)行動(dòng)”期間組織有一定資金、技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)的農(nóng)民工自主創(chuàng)業(yè)，我局把國(guó)家、省、市關(guān)于創(chuàng)業(yè)方面的各項(xiàng)優(yōu)惠政策印制成冊(cè)，廣為散發(fā)，在全社會(huì)形成全民創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)的輿論氛圍。活動(dòng)期間，為了發(fā)揮農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)基地作用，進(jìn)行了一次走訪調(diào)查活動(dòng)，協(xié)調(diào)解決現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題，最大限度的為創(chuàng)業(yè)人員提供必要扶持。通過(guò)宣傳動(dòng)員，鼓勵(lì)農(nóng)民進(jìn)入城鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)和就地就近從事二三產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)。并承諾為創(chuàng)業(yè)人員提供創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)咨詢等服務(wù)。全方位滿足創(chuàng)業(yè)人員所需，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的作用。
（三）搭建“送信息送崗位”服務(wù)平臺(tái)
為認(rèn)真貫徹活動(dòng)要求，大力優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，我局全方位開(kāi)展“送崗位送信息”服務(wù)活動(dòng)。為了切實(shí)做好“送信息”工作，滿足農(nóng)民工的渴望，早動(dòng)手、早運(yùn)作，早在20xx年12月就向縣內(nèi)用工企業(yè)廣泛收集用工信息，認(rèn)真篩選后，印制《園區(qū)企業(yè)招工簡(jiǎn)章》5萬(wàn)余份。在“春風(fēng)行動(dòng)”啟動(dòng)儀式上，將宣傳材料散發(fā)到廣大農(nóng)民手中。還通過(guò)縣電視臺(tái)、“送崗下鄉(xiāng)大篷車”使各類用工信息進(jìn)村入戶。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村基層就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，利用微信小程序、網(wǎng)絡(luò)、信息員把信息送到農(nóng)民家中。具有時(shí)效性、選擇性、準(zhǔn)確性的勞務(wù)信息和就業(yè)崗位，滿足了廣大農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)的需求。
（四）大力優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
為了給已經(jīng)外出和準(zhǔn)備外出的農(nóng)民工提供全方位的就業(yè)服務(wù)，解除他們的后顧之憂，認(rèn)真開(kāi)展了優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，為務(wù)工人員和創(chuàng)業(yè)人員送去溫暖。為了增強(qiáng)農(nóng)民工的維權(quán)意識(shí)，就業(yè)局為他們提供了就業(yè)政策和相關(guān)法律咨詢指導(dǎo)，并建立了實(shí)名制，發(fā)放了維權(quán)聯(lián)系卡，及時(shí)提供維權(quán)服務(wù)。與此同時(shí)我們還加大了人力資源市場(chǎng)監(jiān)察力度，嚴(yán)厲查處非法用工行為和非法中介行為。及時(shí)受理舉報(bào)投訴，提供咨詢服務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府分別開(kāi)展一次對(duì)留守老人和兒童的走訪慰問(wèn)活動(dòng)，落實(shí)了互幫互助和關(guān)愛(ài)措施，解除了農(nóng)民工的后顧之憂。
（一）宣傳動(dòng)員，營(yíng)造氛圍
為了使“春風(fēng)”吹遍樂(lè)安城鄉(xiāng)，組織了大規(guī)模的宣傳發(fā)動(dòng)工作，通過(guò)標(biāo)語(yǔ)、宣傳車、宣傳板、宣傳冊(cè)等手段，積極宣傳國(guó)家和省市鼓勵(lì)農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)的政策措施，宣傳當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)以及進(jìn)城務(wù)工和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的先進(jìn)典型。引導(dǎo)農(nóng)民合理、有序的進(jìn)城求職擇業(yè)，指導(dǎo)他們理性采取科學(xué)方法維護(hù)自己的合法權(quán)益。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動(dòng)保障所在進(jìn)城農(nóng)民較為集中的區(qū)域開(kāi)展宣傳活動(dòng)，免費(fèi)向他們發(fā)放“春風(fēng)卡”“用工信息”和“維權(quán)手冊(cè)”，還通過(guò)村級(jí)勞動(dòng)保障協(xié)理員有針對(duì)性地將宣傳資料送到農(nóng)民的家中，在全縣營(yíng)造了濃厚的社會(huì)輿論氛圍。
（二）制定方案，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
我縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“春風(fēng)行動(dòng)”高度重視，將其作為今年幫助農(nóng)村勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)工作的一號(hào)工程來(lái)抓。為此，制定了“春風(fēng)行動(dòng)”工作方案，成立了由就業(yè)局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，就業(yè)等相關(guān)部門為成員的“春風(fēng)行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)也分別成立了相應(yīng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了覆蓋全縣、上下聯(lián)動(dòng)、責(zé)任到位、組織有力的領(lǐng)導(dǎo)體系。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組周密計(jì)劃、精心部署、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為推進(jìn)活動(dòng)深入扎實(shí)開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（三）發(fā)揮平臺(tái)作用，促進(jìn)有序轉(zhuǎn)移
為了有針對(duì)性地開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”，真實(shí)掌握全縣農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)意向和崗位狀況，利用農(nóng)民工春節(jié)返鄉(xiāng)之際，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所和村級(jí)勞動(dòng)保障協(xié)理員，進(jìn)一步充實(shí)完善了勞動(dòng)力資源信息庫(kù)，對(duì)勞動(dòng)力的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、技能狀況及就業(yè)意向等基本情況做到“全清”和實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理。同時(shí)開(kāi)展企業(yè)春季用工需求調(diào)查，及時(shí)主動(dòng)跟有關(guān)用人單位聯(lián)系，掌握春節(jié)后企業(yè)用工需求數(shù)量、結(jié)構(gòu)等情況，幫助求職者和用人單位建立聯(lián)系。
為幫助農(nóng)村勞動(dòng)力及時(shí)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移輸出，就業(yè)服務(wù)部門，鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障平臺(tái)大力開(kāi)展勞務(wù)輸出洽談會(huì)，為求職者和用人單位構(gòu)建勞動(dòng)力交流平臺(tái)。多次集中舉辦小型和大型勞務(wù)輸出招聘洽談會(huì)。
20xx年的“春風(fēng)行動(dòng)”雖然結(jié)束了，但全縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作還在繼續(xù)，勢(shì)頭正濃。我們將以“春風(fēng)行動(dòng)”為契機(jī)，進(jìn)一步加大農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作的力度，開(kāi)創(chuàng)今年全縣勞務(wù)經(jīng)濟(jì)工作新局面！
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)篇十
為深入貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中全會(huì)精神，全力推動(dòng)省委省政府“三深化三提升”活動(dòng)落地見(jiàn)效，以深化“雙創(chuàng)雙服”活動(dòng)、提升工作效能和營(yíng)商環(huán)境為重點(diǎn)，深入開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，我局從服務(wù)大局、績(jī)效考評(píng)、提升站位三個(gè)維度深刻認(rèn)識(shí)營(yíng)商環(huán)境和納稅人滿意度工作的重大意義，從簡(jiǎn)政放權(quán)、強(qiáng)化征管、優(yōu)質(zhì)服務(wù)三個(gè)角度落實(shí)營(yíng)商環(huán)境和納稅人滿意度工作，從部門聯(lián)動(dòng)、務(wù)實(shí)重行、懲戒機(jī)制三個(gè)層面壓實(shí)營(yíng)商環(huán)境和滿意度工作責(zé)任，著力構(gòu)建良好營(yíng)商環(huán)境。下面我對(duì)我局在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和提升納稅人滿意度方面的工作做簡(jiǎn)要介紹：
（一）制定《開(kāi)展20xx年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”實(shí)施方案》，全力抓好落實(shí)。明確20xx年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室主要職責(zé)和人員組成，確定20xx年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”工作內(nèi)容分工與時(shí)間進(jìn)度安排表，全力抓好落實(shí)。
（二）升級(jí)服務(wù)平臺(tái)，全面推行自主辦稅。以納稅人學(xué)堂為依托，對(duì)最新的稅收政策、《辦稅事項(xiàng)“最多跑一次”清單》、《推行新辦納稅人“套餐式”服務(wù)》、匯算清繳及熱點(diǎn)、重點(diǎn)稅收政策等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)，廣泛宣傳網(wǎng)上辦稅和自助辦稅，大力引導(dǎo)納稅人通過(guò)電子稅務(wù)局、自助終端辦稅，真正實(shí)現(xiàn)讓納稅人多走“網(wǎng)路”、少走“馬路”。20xx年以來(lái)我局共組織納稅人宣傳培訓(xùn)活動(dòng)17期，參加人次約5000余人次，取得了良好反響。
（三）優(yōu)化辦稅服務(wù)廳的各項(xiàng)服務(wù)制度，穩(wěn)步提升納稅服務(wù)質(zhì)效。我局充分發(fā)揮預(yù)約辦稅服務(wù)的作用，減少納稅人在辦稅服務(wù)廳的等候時(shí)間。統(tǒng)計(jì)顯示，預(yù)約辦稅業(yè)務(wù)量占全市業(yè)務(wù)量的73%，并位列全省第三名，在省市局的通報(bào)中，我局沒(méi)有出現(xiàn)一項(xiàng)逾期任務(wù)。稅服務(wù)廳導(dǎo)稅服務(wù)臺(tái)配備2名導(dǎo)稅人員，做到納稅人進(jìn)廳有人管有人問(wèn)。加快推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記、交易、稅收“一窗受理”工作，推進(jìn)“一門”辦稅。積極與地方政府協(xié)商房地產(chǎn)交易、車輛購(gòu)置稅征收進(jìn)駐服務(wù)中心事宜。
（四）征詢納稅人需求，回應(yīng)納稅人關(guān)切。組織召開(kāi)18家重點(diǎn)企業(yè)參加的座談會(huì)，共謀機(jī)構(gòu)改革后優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境良策。通過(guò)此次座談會(huì)，進(jìn)一步了解了納稅人的訴求，解決了納稅人關(guān)系的熱點(diǎn)問(wèn)題，密切了稅企之間的關(guān)系，對(duì)提升納稅服務(wù)水平、推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作起到了積極的作用。
（五）加強(qiáng)納稅投訴管理工作。建立納稅人訴求和意見(jiàn)受理快速反應(yīng)機(jī)制、協(xié)調(diào)溝通機(jī)制、問(wèn)責(zé)機(jī)制。20xx年以來(lái)共接收12366熱線轉(zhuǎn)來(lái)的工單36個(gè)，建立投訴管理臺(tái)賬，經(jīng)回訪納稅人對(duì)處理結(jié)果表示滿意。圍繞納稅人關(guān)注熱點(diǎn)和投訴反映突出的問(wèn)題，積極做好各項(xiàng)工作，拓展征納溝通渠道，增進(jìn)征納理解互信，有效減少因政策理解不一致、信息不對(duì)稱等原因造成的納稅服務(wù)投訴。
（六）深化“線上銀稅互動(dòng)”合作機(jī)制，推動(dòng)稅務(wù)、銀行信息互通。20xx年1月25日，我局聯(lián)合霸州建行在霸州市政府舉辦“銀稅互聯(lián)、助力民企”對(duì)接會(huì)，對(duì)接會(huì)上，我局與建行簽訂普惠金融貸款授信1億元以上、對(duì)納稅a、b級(jí)企業(yè)進(jìn)行“惠懂你”認(rèn)證500戶以上的《戰(zhàn)略合作協(xié)議》。100余家重點(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加。同時(shí)在煎茶鋪、南孟稅務(wù)分局設(shè)立分會(huì)場(chǎng)，更好解決小微企業(yè)融資難、融資貴的問(wèn)題，進(jìn)一步推進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
（七）規(guī)范涉稅專業(yè)服務(wù)監(jiān)管。嚴(yán)格落實(shí)涉稅專業(yè)服務(wù)實(shí)名制，實(shí)施信用評(píng)價(jià)與信用積分管理，加大涉稅專業(yè)服務(wù)信息公告力度，建立涉稅專業(yè)機(jī)構(gòu)管理微信群，及時(shí)將涉稅服務(wù)機(jī)構(gòu)相關(guān)政策宣傳到位，并加強(qiáng)管理，同時(shí)將納入稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)名制管理的涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)名單在大廳公告欄公告。
為迎接20xx年度全國(guó)納稅人滿意度調(diào)查，按照總局、省局、市局對(duì)納稅人滿意度調(diào)查基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量考核的有關(guān)要求，我局及早動(dòng)手，在提升服務(wù)質(zhì)效的同時(shí)，切實(shí)做好納稅人聯(lián)系信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的更新維護(hù)工作，有效提升信息準(zhǔn)確率和調(diào)查訪問(wèn)成功率。
（一）召開(kāi)20xx年度滿意度整改及20xx年度滿意度調(diào)查部署會(huì)議。根據(jù)分析20xx年度納稅人滿意度調(diào)查報(bào)告，制定《關(guān)于納稅人滿意度調(diào)查整改方案》，對(duì)于涉及我單位工作的6項(xiàng)指標(biāo)，進(jìn)行具體化、細(xì)化整改。同時(shí)會(huì)議要求開(kāi)展多種形式的走訪納稅人活動(dòng)，以納稅人需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步收集納稅人對(duì)納稅服務(wù)、稅務(wù)管理、稅收政策和稅收?qǐng)?zhí)法等方面的意見(jiàn)建議，積極向納稅人宣傳國(guó)稅地稅機(jī)構(gòu)合并后新推出的套餐服務(wù)和最多跑一次等便民服務(wù)措施給納稅人帶來(lái)的便利，持續(xù)提高納稅服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)納稅人。
（二）將提升納稅人滿意度列為“一把手”“一號(hào)工程”，舉全局之力，聚全員之智，合力攻堅(jiān)，務(wù)求實(shí)效。轉(zhuǎn)變“納稅服務(wù)是納稅服務(wù)部門或辦稅服務(wù)廳的事情”的片面認(rèn)識(shí)，擺脫“納稅服務(wù)就是稅法宣傳、政策咨詢、受理投訴等事務(wù)”的陳舊觀念，推動(dòng)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由注重形式向追求效果轉(zhuǎn)變，把納稅服務(wù)融入稅收工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，融入每個(gè)稅務(wù)干部的工作職責(zé)。一把手要靠前指揮，親自部署，抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織領(lǐng)導(dǎo)，將滿意度調(diào)查工作作為關(guān)乎政治任務(wù)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，確保盡好責(zé)，抓到位。我先后召開(kāi)3次分局長(zhǎng)會(huì)議，研究部署滿意度調(diào)查工作，同時(shí)其他班子成員齊抓共管，協(xié)同配合，增強(qiáng)合力，對(duì)滿意度調(diào)查暴露的薄弱環(huán)節(jié)和納稅人反映的突出問(wèn)題，積極認(rèn)領(lǐng)，細(xì)化分工部署，從實(shí)處著眼、以實(shí)干著手、促實(shí)效落地。
（三）做好宣傳引導(dǎo)工作，使納稅人充分理解調(diào)查的目的和意義，做到眾所周知，深入人心。通過(guò)納稅人學(xué)堂、入戶走訪、座談會(huì)、發(fā)放宣傳冊(cè)、微信群等多種形式普及滿意度調(diào)查相關(guān)知識(shí)，使廣大納稅人充分理解調(diào)查的目的和意義，引導(dǎo)納稅人積極配合調(diào)查，客觀公正回答問(wèn)題。組織納稅人對(duì)征管信息系統(tǒng)中企業(yè)辦稅人員、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、法定代表人和個(gè)體工商戶法定代表人相關(guān)聯(lián)系信息進(jìn)行檢查確認(rèn)，同時(shí)引導(dǎo)納稅人在相關(guān)信息變更后及時(shí)進(jìn)行更新。印制《滿意度調(diào)查溫馨提示》在征收大廳、管理分局張貼并發(fā)放，同時(shí)將電子版發(fā)到財(cái)務(wù)人員微信群中進(jìn)行宣傳，做到一戶納稅人不落下，一條信息不錯(cuò)誤，引導(dǎo)納稅人積極接聽(tīng)調(diào)查機(jī)構(gòu)撥打的訪問(wèn)電話，客觀公正回答問(wèn)題，積極配合完成調(diào)查工作。
（四）集中時(shí)間和人力，深入開(kāi)展納稅人基礎(chǔ)信息維護(hù)攻堅(jiān)行動(dòng)，各分局全員行動(dòng)，責(zé)任到人，不留死角。對(duì)管轄范圍內(nèi)納稅人的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面核實(shí)，主要核實(shí)辦稅人員、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人電話信息，同時(shí)簡(jiǎn)要宣傳我局服務(wù)措施，征求納稅人意見(jiàn)建議，確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量。協(xié)調(diào)第一分局取得信息修改權(quán)限，分局可以及時(shí)修改納稅人信息數(shù)據(jù)，有效提升信息準(zhǔn)確率和調(diào)查訪問(wèn)成功率。對(duì)我市納稅前5000名企業(yè)和前200名個(gè)體納稅人的信息進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù)。截止到5月24日，這部分納稅人的信息已經(jīng)全部維護(hù)完畢，納稅服務(wù)股隨時(shí)抽查各分局納稅人信息，每分局抽查戶不少于20戶，并將抽查結(jié)果納入績(jī)效考評(píng)。
（五）要求各分局每周五下班前將本周基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)戶數(shù)及詳細(xì)名單統(tǒng)計(jì)成表，并經(jīng)由分局長(zhǎng)簽字蓋章報(bào)送納稅服務(wù)股，對(duì)沒(méi)有及時(shí)上報(bào)的分局進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。要求各分局長(zhǎng)對(duì)轄區(qū)滿意度調(diào)查基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更新維護(hù)工作做到全覆蓋，正確引導(dǎo)納稅人支持配合滿意度調(diào)查評(píng)價(jià)工作。把滿意度調(diào)查工作納入績(jī)效管理，嚴(yán)格考核。
（六）優(yōu)化辦稅服務(wù)方面，補(bǔ)充人員數(shù)量，提高稅務(wù)人員綜合素質(zhì)。隨著辦稅服務(wù)廳職責(zé)范圍的擴(kuò)大和執(zhí)法考核的深入，各項(xiàng)工作對(duì)窗口辦稅人員的要求越來(lái)越高，不僅要保證在數(shù)量上完成任務(wù)，而且要保證質(zhì)量和效率，許多窗口人員長(zhǎng)期處于疲憊狀態(tài)，從心理素質(zhì)和身體素質(zhì)上均難以優(yōu)化納稅服務(wù)高要求。定期進(jìn)行崗位之間有規(guī)律輪換，提高辦稅廳人員的能力和素質(zhì)。同時(shí)，我局納稅服務(wù)股聯(lián)合稅政一股二股，利用下班時(shí)間對(duì)一分局人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保一線稅務(wù)人員在最短時(shí)間內(nèi)掌握新業(yè)務(wù)、新政策，全面提高業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)效。組織相關(guān)股室和分局召開(kāi)征管協(xié)調(diào)會(huì)，明確了容易發(fā)生職責(zé)不清的工作流程及責(zé)任單位，涉及到罰款、退稅等7方面工作，有效地解決了納稅人兩頭跑、多頭跑的問(wèn)題，切實(shí)提升了納稅人滿意度。
（七）加強(qiáng)導(dǎo)稅提高效率。辦稅服務(wù)廳加強(qiáng)導(dǎo)稅力度，主動(dòng)咨詢了解納稅人進(jìn)廳辦理的事項(xiàng)，引導(dǎo)或幫助納稅人正確取號(hào)辦理。輔導(dǎo)納稅人填寫資料和自助辦理稅費(fèi)事項(xiàng)，協(xié)助納稅人核對(duì)資料和表單填寫的完整性，解答納稅人辦理稅費(fèi)事項(xiàng)咨詢，宣傳稅費(fèi)法律法規(guī)政策，維護(hù)辦稅服務(wù)廳秩序。在一定程度上緩解前臺(tái)的工作壓力，使業(yè)務(wù)前置有效分流。按照壓縮新辦納稅人辦理稅收業(yè)務(wù)時(shí)間、“最多跑一次”服務(wù)要求，積極推行簡(jiǎn)事快辦服務(wù)，增加簡(jiǎn)事快辦通道，在辦稅服務(wù)廳公示欄公開(kāi)簡(jiǎn)事快辦服務(wù)承諾，將承諾范圍內(nèi)的事項(xiàng)向納稅人公開(kāi)。
（七）嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。辦稅服務(wù)廳在大廳醒目位置標(biāo)明領(lǐng)導(dǎo)值班工作臺(tái)和值班標(biāo)牌，明確值班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員工作職責(zé)，協(xié)調(diào)處理申報(bào)高峰期發(fā)生的突發(fā)事件，領(lǐng)導(dǎo)班子第一時(shí)間掌握納稅服務(wù)焦點(diǎn)熱點(diǎn)、納稅人需求、納稅訴求動(dòng)態(tài)，不斷加強(qiáng)效能建設(shè)，提高辦稅服務(wù)廳對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。
優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升納稅人滿意度是一項(xiàng)全局性、綜合性工作，相輔相成，密不可分，涵蓋稅收工作的方方面面，涉及各級(jí)各部門，納稅人滿意度考評(píng)是對(duì)各級(jí)稅務(wù)局整體工作的考評(píng)。接下來(lái)，我局將在及優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面持續(xù)發(fā)力，結(jié)合便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)列活動(dòng)，用內(nèi)容更多、覆蓋面更廣、力度更大的密集性舉措，切實(shí)提升納稅人滿意度，著力營(yíng)造穩(wěn)定公平透明得良好營(yíng)商環(huán)境。突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高服務(wù)水平，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，探索長(zhǎng)效機(jī)制，使優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的過(guò)程成為改革良性互動(dòng)的過(guò)程，確保各項(xiàng)措施真正落到實(shí)處、取得成效。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)篇十一
為貫徹落實(shí)省委、省政府穩(wěn)就業(yè)決策部署，集中為務(wù)工人員提供就業(yè)幫扶，助力常態(tài)化疫情防控工作，幫助企業(yè)穩(wěn)定就業(yè)崗位，推動(dòng)就業(yè)形勢(shì)總體穩(wěn)定，根據(jù)省人社廳等相關(guān)部門關(guān)于開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”的要求，滁州市人社局會(huì)同市經(jīng)信局、市民政局、市交通運(yùn)輸局、市鄉(xiāng)村振興局、市總工會(huì)、團(tuán)市委等有關(guān)部門開(kāi)展了滁州市20xx年春風(fēng)行動(dòng)專項(xiàng)活動(dòng)，現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
根據(jù)省部統(tǒng)一工作部署安排，我市積極組織開(kāi)展了“春風(fēng)送溫暖就業(yè)送真情”為主題的春風(fēng)行動(dòng)。通過(guò)廣泛搜集用工需求及招聘崗位，為勞動(dòng)者推送企業(yè)用工信息，幫助其實(shí)現(xiàn)就地就近就業(yè)；印發(fā)我市就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳冊(cè)、“一封信”等宣傳資料34萬(wàn)余份，通過(guò)多種方式向群體宣傳就業(yè)政策并現(xiàn)場(chǎng)解讀；活動(dòng)期間，我市發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款1369萬(wàn)元，發(fā)放穩(wěn)崗補(bǔ)貼211.6萬(wàn)元，發(fā)放就業(yè)見(jiàn)習(xí)補(bǔ)貼等專項(xiàng)補(bǔ)貼481.08萬(wàn)元；舉辦線上招聘會(huì)167場(chǎng)（其中直播帶崗22期），線下招聘會(huì)191場(chǎng)（其中下鄉(xiāng)趕集36場(chǎng)），共計(jì)3504家（次）企業(yè)參與，提供就業(yè)崗位約9.5萬(wàn)個(gè)，與企業(yè)達(dá)成就業(yè)意向3.5萬(wàn)余人。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，部門協(xié)同發(fā)力
根據(jù)省人社廳工作部署與要求，我市高度重視，安排部署相關(guān)工作，制定活動(dòng)方案，同市民政局、市總工會(huì)、市婦聯(lián)等部門聯(lián)動(dòng)印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”——“春風(fēng)送溫暖就業(yè)送真情”專項(xiàng)活動(dòng)的通知》（皖人社明電〔20xx〕14），明確各部門的工作職責(zé)。為確?；顒?dòng)順利開(kāi)展，市公共就業(yè)服務(wù)管理中心成立20xx年春風(fēng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各科室明確分工，各縣市區(qū)明確活動(dòng)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)及活動(dòng)聯(lián)絡(luò)人，下發(fā)文件及活動(dòng)安排，確保各地招聘活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行。各縣（市、區(qū)）同步開(kāi)展摸底調(diào)查、組織招聘活動(dòng)、政策宣傳、職業(yè)培訓(xùn)等工作，信息及時(shí)上報(bào)，序時(shí)推進(jìn)春風(fēng)行動(dòng)。
（二）廣泛宣傳，營(yíng)造良好氛圍
一是在市人力資源市場(chǎng)、各縣市（區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道led大屏幕、各村幫扶招工廣播站等主要招聘場(chǎng)所循環(huán)播放各地20xx年最新用工信息，通過(guò)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村(社區(qū))微信群每天轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)用工需求信息，結(jié)合節(jié)日氛圍在火車站、汽車站、廣場(chǎng)、大型商超等人員密集場(chǎng)所宣傳欄廣泛宣傳招聘政策和招工信息。二是通過(guò)滁州市公共招聘網(wǎng)、各縣市區(qū)網(wǎng)站、先鋒網(wǎng)、各地電視臺(tái)、微信公眾號(hào)等線上媒體渠道定期發(fā)布20xx年滁州市重點(diǎn)企業(yè)最新招工信息，并轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和社區(qū)微信群；三是在人群聚集的廣場(chǎng)、體育館等人員密集場(chǎng)所制作招工宣傳欄，宣傳企業(yè)用工信息，提高招工信息覆蓋面和知曉度。四是聯(lián)合滁州市電視臺(tái)免費(fèi)為全市10余家重點(diǎn)用工企業(yè)拍攝用工宣傳片，錄制企業(yè)宣傳音頻資料，并通過(guò)電視臺(tái)、室外大屏幕、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)廣播進(jìn)行廣泛宣傳。
（三）開(kāi)展活動(dòng)，破解就業(yè)難題。
1.實(shí)施“穩(wěn)崗留工”行動(dòng)。為穩(wěn)定企業(yè)就業(yè)崗位，保障企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行，我市人社局根據(jù)疫情防控和生產(chǎn)用工實(shí)際，落實(shí)了送紅包留人和送獎(jiǎng)勵(lì)招人的政策，發(fā)放穩(wěn)崗留工紅包補(bǔ)貼，鼓勵(lì)、引導(dǎo)企業(yè)員工春節(jié)期間在滁州本地過(guò)年。為保障下崗失業(yè)人員的基本生活，我市人社局加大對(duì)滯留失業(yè)人員的轉(zhuǎn)崗就業(yè)服務(wù)力度，召開(kāi)小組會(huì)議，強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度和工作效率，按規(guī)定及時(shí)為失業(yè)人員兌現(xiàn)失業(yè)保險(xiǎn)待遇和臨時(shí)生活補(bǔ)助，對(duì)符合條件人員實(shí)施社會(huì)救助。
2.開(kāi)展“接您回家”行動(dòng)?？h市區(qū)開(kāi)展“溫暖回家路”“喜看新變化”“就業(yè)在家鄉(xiāng)”“返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)好”等系列活動(dòng)。市人社局牽頭，各縣市區(qū)人社局組織領(lǐng)導(dǎo)小組赴省外滁州外出務(wù)工人員密集的城市進(jìn)行慰問(wèn)走訪活動(dòng)。
3.實(shí)施“送您上崗”行動(dòng)。我市以全市人力資源再調(diào)查為基礎(chǔ)，發(fā)動(dòng)村（社區(qū)）、組力量，對(duì)返鄉(xiāng)務(wù)工人員進(jìn)行全覆蓋走訪排查，結(jié)合人力資源調(diào)查二維碼小程序，詳細(xì)了解務(wù)工地點(diǎn)、行業(yè)技能、今后務(wù)工打算，建好就業(yè)意向臺(tái)賬。組織轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)填寫用工需求表，收集市內(nèi)有代表性的7家重點(diǎn)企業(yè)崗位需求，并結(jié)合春風(fēng)行動(dòng)、就業(yè)援助月活動(dòng)將其中部分優(yōu)質(zhì)崗位和緊缺崗位信息印制成展板和宣傳單頁(yè)進(jìn)行發(fā)放宣傳，結(jié)合返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)需求進(jìn)行針對(duì)性的崗位推送，為返鄉(xiāng)農(nóng)民工和用工企業(yè)搭建招聘對(duì)接平臺(tái)。同時(shí)利用滁州公共招聘網(wǎng)和直播平臺(tái)開(kāi)展線上招聘活動(dòng)，積極幫助企業(yè)招工，幫扶農(nóng)民工、就業(yè)困難人員、殘疾人等重點(diǎn)群體就業(yè)。
4.實(shí)施支持企業(yè)用工行動(dòng)。為掌握企業(yè)用工需求，開(kāi)展“四個(gè)萬(wàn)家”和“新春訪萬(wàn)企、助企解難題”活動(dòng)，切實(shí)做好服務(wù)企業(yè)用工工作。邀請(qǐng)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)企業(yè)和人力資源公司參加企業(yè)用工座談會(huì)，圍繞企業(yè)用工、企業(yè)服務(wù)、惠企政策、勞務(wù)對(duì)接等進(jìn)行座談，詳細(xì)了解企業(yè)用工需求，認(rèn)真探討服務(wù)企業(yè)用工的工作方法，力求最大程度解決企業(yè)用工問(wèn)題，做好企業(yè)服務(wù)。此外還在原有重點(diǎn)企業(yè)微信交流群的基礎(chǔ)上，設(shè)立聯(lián)絡(luò)服務(wù)專員，聯(lián)系規(guī)上企業(yè)獲取最新用工需求，制作重點(diǎn)企業(yè)用工需求表。之后在直播招聘和電視廣播中中對(duì)企業(yè)信息和用工需求進(jìn)行直播或公示，努力保障重點(diǎn)企業(yè)用工。
5.實(shí)施提升就業(yè)服務(wù)保障行動(dòng)。一是設(shè)立就業(yè)服務(wù)站，3月4日，滁州市就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)零工驛站正式揭牌，與電信合作開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)宣傳，深入一線為務(wù)工人員求職就業(yè)提供幫助；二是分類梳理就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，根據(jù)幫扶對(duì)象類型，分類整理就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，梳理高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、就業(yè)困難人員就業(yè)援助政策、靈活就業(yè)人員就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、失業(yè)保險(xiǎn)政策等，針對(duì)性為各類群體提供就業(yè)指導(dǎo)、推薦崗位信息和組織技能培訓(xùn)等；三是序時(shí)推進(jìn)招聘活動(dòng)，春風(fēng)行動(dòng)期間，我市編制招聘計(jì)劃，以線下人力資源市場(chǎng)為主陣地，依托“線上+線下”雙線“作戰(zhàn)”手段與退役軍人事務(wù)局、婦聯(lián)、扶貧辦等部門聯(lián)合舉辦專場(chǎng)招聘會(huì)，先后舉辦了“春風(fēng)行動(dòng)”暨退役軍人專場(chǎng)招聘會(huì)、滁州市20xx年“巾幗風(fēng)采”女性專場(chǎng)招聘會(huì)；四是創(chuàng)新線上招聘渠道，活動(dòng)期間依托最滁州公眾號(hào)、滁州廣播電視臺(tái)、抖音等平臺(tái)全市共開(kāi)展了“才聚皖東，樂(lè)業(yè)滁州”為代表性的22期直播帶崗，并針對(duì)高校畢業(yè)生舉辦了3場(chǎng)政策宣講，3場(chǎng)就業(yè)指導(dǎo)；五是城市聯(lián)合開(kāi)展特色招聘，滁州聯(lián)合安徽其他城市開(kāi)展了皖北聯(lián)合招聘會(huì)，聯(lián)合南京開(kāi)展了滁州南京聯(lián)合招聘會(huì)；六是服務(wù)深入群眾，各縣市區(qū)采取深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用逢集的機(jī)會(huì)，舉辦招聘宣傳活動(dòng)，幫助農(nóng)村勞動(dòng)者與企業(yè)實(shí)現(xiàn)面對(duì)面交談機(jī)會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)提供就業(yè)政策、維權(quán)指導(dǎo)、務(wù)工常識(shí)等咨詢服務(wù)。
（四）服從上級(jí)安排，做好防疫工作
1、人力資源市場(chǎng)利用滾動(dòng)電子屏和張貼海報(bào)等方式，發(fā)布了線下招聘疫情防控管理措施和疫情防控防護(hù)知識(shí)。
2、招聘場(chǎng)地加強(qiáng)了室內(nèi)通風(fēng)清潔和日常防護(hù)消毒。在保證招聘大廳溫度適宜前提下，打開(kāi)門窗，采用自然通風(fēng)，加快室內(nèi)空氣流通。增設(shè)廢棄口罩回收專用垃圾桶，場(chǎng)內(nèi)垃圾桶套袋，招聘會(huì)結(jié)束后及時(shí)清理，同時(shí)進(jìn)行消毒。在招聘會(huì)開(kāi)市前后，安排了保潔人員對(duì)招聘大廳、洗手間等公共區(qū)域和高頻接觸的物體表面(如招聘展位臺(tái)面、公共桌椅、設(shè)施設(shè)備等)各消毒一次，消毒完成后登記并放置“已消毒”告示牌。
3、加強(qiáng)了人員進(jìn)出登記管理。市場(chǎng)出入口設(shè)置監(jiān)測(cè)崗，安排專人，采用“雙碼（安康碼、行程碼）核驗(yàn)+佩戴口罩+測(cè)量體溫”方式對(duì)進(jìn)場(chǎng)人員進(jìn)行核驗(yàn)。沒(méi)有申領(lǐng)“安康碼”人員、“安康碼”為“黃碼”和“紅碼”人員、行程碼異常、體溫在37.3度以上人員均不得進(jìn)入招聘活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
4、合理控制了活動(dòng)規(guī)模。每場(chǎng)招聘會(huì)展位不超過(guò)全場(chǎng)50%，單場(chǎng)最多安排39個(gè)展位，相鄰展位間隔在1米以上，每場(chǎng)招聘用人單位參會(huì)代表限1人。
5、加強(qiáng)了大廳巡查力度。招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)安排專人負(fù)責(zé)秩序管理和疏導(dǎo)工作。招聘現(xiàn)場(chǎng)用人單位、發(fā)現(xiàn)求職者過(guò)于密集的，及時(shí)勸導(dǎo)疏散，杜絕了人員扎堆和聚集。對(duì)隨意摘除口罩、隨地吐痰等不符合疫情防控要求、不明行為的人員及時(shí)進(jìn)行了勸誡。
6、線下市場(chǎng)開(kāi)市期間，針對(duì)市場(chǎng)門前廣場(chǎng)可能會(huì)出現(xiàn)人員集聚的情況，成立了聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍，請(qǐng)市公安局、城市管理行政執(zhí)法局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局等部門派員給予支持和配合，以做好場(chǎng)外人員疏散，共同維護(hù)招聘會(huì)期間市場(chǎng)門前廣場(chǎng)秩序。
一是企業(yè)薪資缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平影響，我市外出務(wù)工勞動(dòng)力較多，有過(guò)在外務(wù)工經(jīng)驗(yàn)的新生代農(nóng)民工，對(duì)工資待遇的高低仍有較強(qiáng)烈的需求，本地企業(yè)的工資待遇水平未達(dá)到他們的預(yù)期，加之他們已經(jīng)在務(wù)工地慢慢適應(yīng)了當(dāng)?shù)毓ぷ鞴?jié)奏，沒(méi)有相對(duì)高的薪資待遇很難吸引他們?nèi)肼毦蜆I(yè)。
二是企業(yè)配套措施不到位。據(jù)實(shí)地調(diào)研和企業(yè)交流反饋，滁州市區(qū)企業(yè)工作環(huán)境和配套福利待遇較為完善，但縣區(qū)仍存在招工用工幫扶政策系統(tǒng)性、配套性不強(qiáng)等問(wèn)題。如：轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道求職者到園區(qū)企業(yè)務(wù)工，企業(yè)無(wú)法解決宿舍問(wèn)題或上下班出行條件差、時(shí)間長(zhǎng)等因素，造成他們更愿意選擇外出務(wù)工；有的勞動(dòng)者子女在縣（市）區(qū)上學(xué)但學(xué)校不能解決午餐問(wèn)題，必須回家給孩子燒飯并接送上學(xué)，這也給他們務(wù)工造成了很多實(shí)際困難。
三是民營(yíng)人力機(jī)構(gòu)不夠成熟。我市現(xiàn)有注冊(cè)的人力資源公司體量小、層次低，且這些企業(yè)主要從事本地人員勞務(wù)輸出業(yè)務(wù)，專業(yè)性不足、服務(wù)能力成效差，很難為我市工業(yè)企業(yè)滿足各方面用工需求；另一方面，滁州市缺乏成熟、知名的大型人力資源公司入駐，有待引進(jìn)。
接下來(lái)我市會(huì)在繼續(xù)鞏固活動(dòng)成果，做好今年各項(xiàng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的基礎(chǔ)上，做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策和招聘宣傳，加強(qiáng)各類群體政策知曉率，保障各項(xiàng)優(yōu)惠政策落到實(shí)處，推動(dòng)勞動(dòng)者就業(yè)。
一是完善拓展暢通信息。及時(shí)與企業(yè)對(duì)接了解企業(yè)用工需求，并將用工需求通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、報(bào)紙等媒體進(jìn)行公布，為求職者提供職業(yè)咨詢，聯(lián)系用人單位，發(fā)揮好橋梁作用。
二是扎實(shí)抓好職業(yè)技能培訓(xùn)。加大對(duì)定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理力度、規(guī)范培訓(xùn)工作、提高培訓(xùn)質(zhì)量，提高求職人員市場(chǎng)就業(yè)能力。
三是提高網(wǎng)絡(luò)直播招聘、抖音平臺(tái)招聘等新型線上招聘活動(dòng)的影響力，充分發(fā)揮新形式招聘的優(yōu)勢(shì)；同時(shí)積極開(kāi)展省內(nèi)高校對(duì)接合作，搭建校企對(duì)接平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)高校人才定向輸送。
四是進(jìn)一步加強(qiáng)滁州公共招聘網(wǎng)的宣傳推廣工作，做好網(wǎng)站維護(hù)更新工作，為求職者通過(guò)網(wǎng)站便捷有效求職服務(wù)。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)篇十二
20xx年二季度,太和縣稅務(wù)局發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，積極投身便民春風(fēng)行動(dòng)，大力夯實(shí)基礎(chǔ)，持續(xù)錘煉隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)了政策措施穩(wěn)妥推行、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)日趨規(guī)范、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)明顯提升的三大目標(biāo)。所得稅組織開(kāi)展匯算清繳網(wǎng)絡(luò)直播培訓(xùn)活動(dòng)、嘗試?yán)眯屡d媒體資源，錄制稅收知識(shí)小視頻、宣傳短片、電子宣傳相冊(cè)等、開(kāi)展精準(zhǔn)服務(wù)，舉辦“減稅降費(fèi)”專題沙龍，均取得納稅人的一致好評(píng)。
一是優(yōu)化政策宣傳輔導(dǎo)。通過(guò)納稅服務(wù)股，結(jié)合企業(yè)所得稅匯算清繳，舉辦匯算清繳暨減稅降費(fèi)內(nèi)部培訓(xùn)4場(chǎng)，培訓(xùn)稅務(wù)人員1200人次；開(kāi)展減稅降費(fèi)專題培訓(xùn)4場(chǎng)，匯算清繳外部培訓(xùn)9場(chǎng)，累計(jì)培訓(xùn)企業(yè)2千戶次。認(rèn)真落實(shí)減稅降費(fèi)包保責(zé)任制，謀劃開(kāi)展“減稅降費(fèi)”專題沙龍，講政策、送資料、問(wèn)需求、幫享受，確保每一位包保對(duì)象都有實(shí)實(shí)在在的減稅降費(fèi)獲得感。二是強(qiáng)化政策落實(shí)監(jiān)管。對(duì)省局下發(fā)的小微企業(yè)優(yōu)惠sql語(yǔ)句查詢腳本，在納稅申報(bào)期間，安排專人按日查詢，確保系統(tǒng)監(jiān)控的優(yōu)惠事項(xiàng)享受面100%。關(guān)注政策享受的關(guān)聯(lián)性和連貫性，建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)臺(tái)帳和工作日志，抓好固定資產(chǎn)加速折舊、高新技術(shù)企業(yè)優(yōu)惠、研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除等優(yōu)惠政策的事前、事中、事后監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，防止政策落實(shí)出現(xiàn)“斷檔”享受現(xiàn)象。三是深化政策效應(yīng)分析。配合市局“減稅辦”做好減稅降費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作，及時(shí)審核、調(diào)整相關(guān)數(shù)據(jù)，全面提升所得稅減稅項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量和實(shí)效。組織開(kāi)展減稅降費(fèi)實(shí)施效果調(diào)研評(píng)估，采取走訪座談、問(wèn)卷調(diào)查等方式，積極做好專項(xiàng)政策研討和執(zhí)行效應(yīng)分析，全面了解小微企業(yè)、投資初創(chuàng)科技型企業(yè)等所得稅具體減稅項(xiàng)目的落實(shí)情況，明確政策執(zhí)行重點(diǎn)和難點(diǎn)，積極制定下一步工作計(jì)劃，確保減稅降費(fèi)政策生根發(fā)芽。
一是嚴(yán)明收入紀(jì)律。堅(jiān)持“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過(guò)頭稅，堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入原則，增強(qiáng)組織收入的主動(dòng)性和預(yù)見(jiàn)性。二是強(qiáng)化收入分析。落實(shí)收入分析制度，提高收入分析的典型性和精準(zhǔn)性，做好月(季)度收入分析和專題收入分析工作，增強(qiáng)收入分析的時(shí)效性和針對(duì)性。加強(qiáng)與收入核算等部門溝通協(xié)調(diào)，做好科學(xué)調(diào)控。三是加強(qiáng)稅源控管。采取有效措施，提高預(yù)繳稅款占當(dāng)年企業(yè)所得稅入庫(kù)稅款比例，增強(qiáng)納稅申報(bào)的確定性，保持企業(yè)所得稅持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。加強(qiáng)工資薪金所得源泉扣繳，加強(qiáng)高收入、高資產(chǎn)凈值群體和特定行業(yè)監(jiān)控，強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、股利紅利、股權(quán)轉(zhuǎn)讓等非勞動(dòng)性收入個(gè)稅征收管理，保證個(gè)人所得稅收入應(yīng)收盡收。加強(qiáng)外部合作，積極獲取第三方信息，提高核查質(zhì)量，組織開(kāi)展反避稅調(diào)查，努力提升非居民稅收規(guī)模，改變我縣非居民稅收收入總量偏低、與經(jīng)濟(jì)發(fā)展不相匹配狀況。
一是規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。統(tǒng)一監(jiān)控全縣范圍內(nèi)未及時(shí)鑒定企業(yè)所得稅稅種的新辦企業(yè)，明確主管單位、責(zé)任部門和具辦人員，及時(shí)清分疑點(diǎn)數(shù)據(jù)，及時(shí)進(jìn)行信息補(bǔ)充錄入。同時(shí)，嚴(yán)格控制企業(yè)所得稅核定征收（特別是核定定額征收），嚴(yán)格控制企業(yè)所得稅按月預(yù)繳，依托“金三”系統(tǒng)、sql語(yǔ)句對(duì)征收方式、預(yù)繳期限進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)并糾正相關(guān)問(wèn)題數(shù)據(jù)13條，有效避免了超范圍核定、不應(yīng)核定或按月預(yù)繳等問(wèn)題的發(fā)生。匯算清繳期間，組織基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整改專題集中辦公，對(duì)“金三”并庫(kù)后系統(tǒng)存在的差異戶、差錯(cuò)戶等問(wèn)題數(shù)據(jù)進(jìn)行集中梳理、整改，形成了“應(yīng)匯繳總戶”、“非正常戶”和“注銷戶”等3張基礎(chǔ)信息表和稅源管理臺(tái)賬。二是加強(qiáng)申報(bào)管理。逐步深化企業(yè)所得稅季度預(yù)繳與匯算清繳的比對(duì)分析，重點(diǎn)關(guān)注季度預(yù)繳稅款比例是否低于70%，季度申報(bào)收入累計(jì)數(shù)和年度申報(bào)收入數(shù)、增值稅收入數(shù)與所得稅收入數(shù)是否一致。定崗定責(zé)，專人負(fù)責(zé)匯總納稅企業(yè)的企業(yè)所得稅納稅申報(bào)工作，分步完成總機(jī)構(gòu)、二級(jí)分支機(jī)構(gòu)以及三級(jí)及三級(jí)以下分支機(jī)構(gòu)的匯總納稅信息備案，確保匯總納稅企業(yè)按程序規(guī)范開(kāi)展企業(yè)所得稅季度預(yù)繳和年度匯繳工作。同時(shí)，積極強(qiáng)化投資初創(chuàng)科技型企業(yè)管理，認(rèn)真開(kāi)展摸底工作，準(zhǔn)確掌握企業(yè)發(fā)展情況，及時(shí)上報(bào)省局。三是扎實(shí)開(kāi)展20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作。堅(jiān)持分級(jí)、分類培訓(xùn)原則，依托各種媒體、平臺(tái)，組織巡回式、分類式匯繳培訓(xùn)，切實(shí)加大內(nèi)外部培訓(xùn)輔導(dǎo)力度；以“匯算清繳對(duì)話12366”為主題，創(chuàng)新開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播培訓(xùn)，逐步提升匯繳培訓(xùn)的覆蓋面和影響力。組織專項(xiàng)業(yè)務(wù)集中辦公，密切關(guān)注非正常戶解除、注銷戶清算等問(wèn)題的處理情況，嚴(yán)控應(yīng)匯繳而未匯繳情況的發(fā)生。依托績(jī)效，加強(qiáng)督促考核，適時(shí)開(kāi)展工作督導(dǎo)，定期通報(bào)工作情況，及時(shí)組織經(jīng)驗(yàn)交流。深化數(shù)據(jù)審核，提高匯繳面，降低差錯(cuò)率，降低全零申報(bào)面和虧損面，加大收入項(xiàng)目、扣除項(xiàng)目和優(yōu)惠項(xiàng)目審核力度。截至目前，20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作已全面完成。
一是深入推進(jìn)個(gè)人所得稅改革。細(xì)化工作方案，以任務(wù)分解表的形式明確工作任務(wù)和時(shí)間，確保各項(xiàng)任務(wù)有目標(biāo)、有期限、有反饋、有結(jié)果，確保工作責(zé)任到人，扎實(shí)有序推進(jìn)。舉辦專場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)、印發(fā)宣傳材料、播放個(gè)稅改革宣傳視頻開(kāi)展個(gè)稅新政深層次宣傳，積極解答納稅人的電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢和當(dāng)面咨詢。全面推廣應(yīng)用新版扣繳客戶端，確保自然人身份信息準(zhǔn)確。對(duì)有未通過(guò)身份驗(yàn)證員工的單位，及時(shí)通知相應(yīng)扣繳義務(wù)人進(jìn)行修正并重新報(bào)送，確保個(gè)人所得稅順利征收。二是扎實(shí)開(kāi)展個(gè)人所得稅明細(xì)申報(bào)。全面推進(jìn)個(gè)人所得稅全員全額扣繳明細(xì)申報(bào)，加強(qiáng)征期內(nèi)監(jiān)控，確保實(shí)現(xiàn)每月個(gè)人明細(xì)申報(bào)率和申報(bào)準(zhǔn)確率全部達(dá)到100%。征期結(jié)束前幾天，電話提醒未申報(bào)企業(yè)盡快申報(bào)。征期結(jié)束后，各分局按日通報(bào)個(gè)人所得稅未申報(bào)情況。對(duì)逾期申報(bào)的，及時(shí)通知企業(yè)補(bǔ)申報(bào)。三是積極開(kāi)展個(gè)人所得稅冒用行為舉報(bào)處理。通過(guò)審查企業(yè)個(gè)人所得稅申報(bào)明細(xì)、企業(yè)工資單、企業(yè)銀行流水等材料，核實(shí)舉報(bào)的真實(shí)性；對(duì)企業(yè)故意冒用的，督促企業(yè)更正個(gè)人所得稅申報(bào)表，確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按要求做好個(gè)人所得稅冒用行為舉報(bào)核查工作。四是認(rèn)真做好重點(diǎn)清冊(cè)核查。根據(jù)金三系統(tǒng)重點(diǎn)核實(shí)清冊(cè)，逐項(xiàng)核對(duì)優(yōu)惠享受情況是否正確，確保納稅人準(zhǔn)確享受到個(gè)稅各項(xiàng)改革紅利。
一是加強(qiáng)非居民稅收監(jiān)管。重點(diǎn)抓好非居民承包工程作業(yè)、提供勞務(wù)管理，加強(qiáng)與人行、外管、海關(guān)等部門的溝通聯(lián)系，從第三方信息中篩查非居民零散稅源。認(rèn)真開(kāi)展對(duì)外支付備案和外匯信息核查，規(guī)范核查內(nèi)容、方式和流程，明確境外提供境內(nèi)消費(fèi)勞務(wù)的增值稅扣繳政策。加強(qiáng)協(xié)定待遇后續(xù)管理，增強(qiáng)跨境納稅人適用稅收協(xié)定的意識(shí)和能力。二是深化“走出去”企業(yè)管理。圍繞“走出去”企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍、遇到的稅務(wù)問(wèn)題和迫切的服務(wù)需求等內(nèi)容事項(xiàng)，規(guī)范信息采集模板和管理要求，逐步完善分戶檔案。持續(xù)搜集梳理“走出去”涉及的主要國(guó)家和地區(qū)與我國(guó)簽訂的稅收協(xié)定，主動(dòng)為企業(yè)提供稅務(wù)咨詢，做好《中稅務(wù)收居民身份證明》開(kāi)具工作。三是加強(qiáng)反避稅監(jiān)管。依托企業(yè)所得稅匯算清繳，謀劃開(kāi)展關(guān)聯(lián)申報(bào)審核和同期資料管理工作，逐步加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的日常監(jiān)控管理，重點(diǎn)關(guān)注外關(guān)聯(lián)企業(yè)的利潤(rùn)水平變化，對(duì)異常情況及時(shí)按規(guī)定啟動(dòng)避稅風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)或督促企業(yè)自行調(diào)整。
太和縣稅務(wù)局將堅(jiān)持示范引領(lǐng)，確保各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處，在讓廣大納稅人切實(shí)感受改革春風(fēng)的同時(shí)，盡顯太和稅務(wù)新機(jī)構(gòu)的新風(fēng)貌。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)篇十三
為進(jìn)一步做好農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作，更好地滿足2012年春節(jié)后一個(gè)時(shí)期進(jìn)城務(wù)工人員求職就業(yè)和企業(yè)招聘用人的需要，按照人力資源和社會(huì)保障部、中華全國(guó)總工會(huì)、中華全國(guó)婦女聯(lián)合會(huì)《關(guān)于開(kāi)展2012年春風(fēng)行動(dòng)的通知》（人社部函?2011?337號(hào)）文件要求和省、市人力資源和社會(huì)保障局的安排，為進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)，增加農(nóng)民收入，縣人力資源和社會(huì)保障局在總結(jié)過(guò)去幾年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移這個(gè)中心，以“搭建勞務(wù)對(duì)接平臺(tái)，幫您盡早實(shí)現(xiàn)就業(yè)”為主題，密切聯(lián)合婦聯(lián)、工會(huì)等部門，從xx-x年x月xx日至x月xx日在全縣范圍內(nèi)深入開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”，并取得了一定成效。
一、工作完成情況
“春風(fēng)行動(dòng)”期間，在縣城及各鎮(zhèn)舉辦規(guī)格不同的招聘會(huì)x場(chǎng)次，進(jìn)場(chǎng)招聘企業(yè)共xx多家,提供就業(yè)崗位xx-x多個(gè)，進(jìn)場(chǎng)應(yīng)聘人員xx-xx多人次，達(dá)成用工意向xx-x多人。整個(gè)活動(dòng)共免費(fèi)發(fā)放崗位信息宣傳單、各類政策法規(guī)宣傳資料xx-x多份。免費(fèi)提供服務(wù)人數(shù)xx-x多人；成功轉(zhuǎn)移就業(yè)xx-x人；其中組織跨地區(qū)勞務(wù)輸出xx-x人；就地轉(zhuǎn)移就業(yè)xx-x人；提供勞動(dòng)維權(quán)服務(wù)和法律援助人數(shù)xx-x多人。
二、具體措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署。
為切實(shí)做好“春風(fēng)行動(dòng)”工作，為進(jìn)城務(wù)工者搭建更好的服務(wù)平臺(tái)，成立了由縣人力資源和社會(huì)保障局為牽頭單位，以縣婦聯(lián)、縣工會(huì)等單位為成員的“春風(fēng)行動(dòng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)召開(kāi)了專門會(huì)議，制定了春風(fēng)行動(dòng)的具體活動(dòng)方案，明確了工作任務(wù)，提出了工作要求，形成了齊抓共管、多方聯(lián)動(dòng)的工作格局和職責(zé)明確、任務(wù)到人的工作機(jī)制，為此次“春風(fēng)行動(dòng)”的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）狠抓政策宣傳，營(yíng)造社會(huì)氛圍。
充分利用電視臺(tái)等媒體資源進(jìn)行政策宣傳，積極發(fā)揮各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障站的作用，將宣傳重心下移，以村為陣地，開(kāi)展上門入戶宣傳；在各單位抽調(diào)工作人員組成宣傳小組，在城鄉(xiāng)集會(huì)上設(shè)立咨詢臺(tái)，大量發(fā)放“2012年春風(fēng)行動(dòng)”、“農(nóng)民工維權(quán)手冊(cè)”等宣傳材料，現(xiàn)場(chǎng)為農(nóng)民工解疑釋惑。通過(guò)多層次、多形式的政策宣傳，營(yíng)造了積極的.就業(yè)氛圍。
（四）積極為縣內(nèi)、外企業(yè)招工宣傳，推動(dòng)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作。為打造一個(gè)良好的農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)平臺(tái)，我們通過(guò)大型專場(chǎng)招聘會(huì)、縣招工宣傳車到鎮(zhèn)走村串戶及各鎮(zhèn)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)宣傳等形式對(duì)縣內(nèi)xx多家、縣外xx多家用人單位進(jìn)行了招工宣傳，將就業(yè)崗位送到鎮(zhèn)到村到戶，收到了較好的效果。2012年“春風(fēng)行動(dòng)”開(kāi)展期間，全縣共舉辦大型現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)x場(chǎng)次，進(jìn)場(chǎng)招聘的用工單位xx家（其中區(qū)外用工單位xx家），提供就業(yè)崗位xx-x多個(gè)，進(jìn)場(chǎng)求職人員達(dá)xx-x多人，發(fā)放春風(fēng)卡及各種宣傳資料xx-xx多份（冊(cè)）。其中幫助xx-xx、xx-xx等用工單位招錄了xx多個(gè)新員工。約xx-x多人通過(guò)了我們提供的信息找到了工作。特別是今年春節(jié)過(guò)后，全力為縣招商引資企業(yè)xx-xx公司宣傳招工，成立兩個(gè)招工宣傳工作組分別到本縣xx、xx等鎮(zhèn)開(kāi)展招工宣傳工作，并深入到人口密度較大的村委和自然村進(jìn)行張貼招工簡(jiǎn)章、發(fā)放招工宣傳資料，累計(jì)發(fā)放宣資料x萬(wàn)多份，至2012年3月共組織輸送xx多名農(nóng)民工到xx-x公司就業(yè)，為該企業(yè)解決了用工問(wèn)題。
（五）針對(duì)不同群體，開(kāi)展特色培訓(xùn)。
針對(duì)就近轉(zhuǎn)移的勞動(dòng)者，開(kāi)展特色培訓(xùn)。近年來(lái)，xx縣煙花爆竹、編織工藝等產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)者就地轉(zhuǎn)移提供了基礎(chǔ)。結(jié)合實(shí)際，積極開(kāi)展了計(jì)算機(jī)、煙花爆竹、電工和服務(wù)員等職業(yè)技能培訓(xùn)項(xiàng)目，提高了勞動(dòng)者的技能水平；針對(duì)進(jìn)入企業(yè)工作的勞動(dòng)者，根據(jù)企業(yè)的用工需求，確定培訓(xùn)項(xiàng)目，開(kāi)展崗前和訂單培訓(xùn)；針對(duì)外出擇業(yè)的勞動(dòng)者，根據(jù)其年齡、文化層次、就業(yè)需求等因素因材施訓(xùn)，重點(diǎn)放在電工、計(jì)算機(jī)等廣泛應(yīng)用的技術(shù)工種上。
（六）采取多種措施，提高就業(yè)服務(wù)水平。為全面推進(jìn)就業(yè)服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，積極向農(nóng)民工開(kāi)展“七大服務(wù)”， 即文明服務(wù)、公開(kāi)服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、承諾服務(wù)、配套服務(wù)、幫扶服務(wù)和高效服務(wù)。在服務(wù)中做到“四到位”，即解答問(wèn)題到位、辦事處事到位、幫助求職者到位、提供援助到位。普遍開(kāi)展送政策、送崗位、送信息、送服務(wù)等活動(dòng)，隨時(shí)為農(nóng)民工免費(fèi)提供信息咨詢、求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)培訓(xùn)。
（七）加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察 規(guī)范企業(yè)用工行為。
由縣人力資源和社會(huì)保障局聯(lián)合縣工會(huì)、工商、公安、住建等部門對(duì)建筑施工企業(yè)遵守勞動(dòng)保障法律法規(guī)情況進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)、檢查，進(jìn)一步提高了用人單位遵守勞動(dòng)和社會(huì)保障法律法規(guī)的意識(shí)，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。并采取“事前介入、事中監(jiān)督、事后跟蹤”的辦法，規(guī)范各用人單位的勞動(dòng)用工行為。以教育警示為主，以處罰處理為輔的方法，嚴(yán)格行使勞動(dòng)保障執(zhí)法權(quán)，形成了文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作環(huán)境。
三、存在的問(wèn)題
（一）進(jìn)一步抓好培訓(xùn)工作。突出農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)工作重點(diǎn)，加大定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理力度，規(guī)范培訓(xùn)工作，充分發(fā)揮定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)特色勞務(wù)品牌培訓(xùn)，提升培訓(xùn)質(zhì)量，擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)縣鎮(zhèn)村三級(jí)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)，加強(qiáng)用工信息的搜集，開(kāi)拓人力資源開(kāi)發(fā)渠道，暢通農(nóng)民工進(jìn)入勞務(wù)市場(chǎng)的渠道。加強(qiáng)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)功能，鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)人力資源市場(chǎng)服務(wù)項(xiàng)目，提高工作效率。注重加強(qiáng)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作各環(huán)節(jié)的銜接和配合，做好跟蹤服務(wù)，提高組織化程度。
（三）逐步完善就業(yè)信息發(fā)布和傳播平臺(tái)，多方位提供信息服務(wù)，改進(jìn)和加強(qiáng)用工信息的發(fā)布工作。加大人力資源市場(chǎng)的建設(shè)力度，充分發(fā)揮公共人力資源市場(chǎng)的信息發(fā)布擴(kuò)散的主渠道作用，增加在新聞媒體信息發(fā)布的經(jīng)費(fèi)投入，利用新聞媒體輻射面廣的優(yōu)勢(shì)發(fā)布用工信息。加快建設(shè)人力資源市場(chǎng)信息系統(tǒng)，加強(qiáng)市場(chǎng)信息的分析、預(yù)測(cè)和發(fā)布，為轉(zhuǎn)移就業(yè)人員流動(dòng)就業(yè)提供及時(shí)全面的信息引導(dǎo)。
（四）進(jìn)一步做好農(nóng)民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)工作。全面推動(dòng)“三業(yè)行動(dòng)”各項(xiàng)服務(wù)工作，加大對(duì)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作的扶持力度，在安排小額擔(dān)保貸款基金時(shí)，增加農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貸款基金的額度，使更多的創(chuàng)業(yè)者得到資金上的支持；加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)，提升創(chuàng)業(yè)者適應(yīng)市場(chǎng)變化、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力，降低農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；積極為農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)提供人才保障，通過(guò)相應(yīng)的優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員用技術(shù)與農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)聯(lián)姻，鼓勵(lì)大中專畢業(yè)生到農(nóng)村發(fā)揮專長(zhǎng)，引導(dǎo)農(nóng)村富余勞動(dòng)力就近轉(zhuǎn)移。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)篇十四
為認(rèn)真落實(shí)xxx“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”會(huì)議精神，著力解決行政審批、辦事效率、服務(wù)意識(shí)、辦稅負(fù)擔(dān)、納稅誠(chéng)信、規(guī)范執(zhí)法等方面存在的問(wèn)題，最大限度地方便納稅人和規(guī)范稅務(wù)人，淄博市國(guó)稅局和淄博市地稅局決定在全市范圍內(nèi)聯(lián)合開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”(以下簡(jiǎn)稱春風(fēng)行動(dòng))。先將有關(guān)情況發(fā)布如下。
實(shí)施“春風(fēng)行動(dòng)”是xxx根據(jù)當(dāng)前形勢(shì)，結(jié)合稅收工作實(shí)際做出的一項(xiàng)重要決定，是擴(kuò)大第一批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果、推動(dòng)第二批教育實(shí)踐活動(dòng)的有力抓手，是轉(zhuǎn)變職能、改進(jìn)作風(fēng)的生動(dòng)實(shí)踐，是優(yōu)化納稅服務(wù)、推進(jìn)稅收現(xiàn)代化的重要舉措。
“春風(fēng)行動(dòng)”的總體目標(biāo)是：按照黨的十八大關(guān)于加快轉(zhuǎn)變政府職能、深化行政體制改革的決策部署，全面落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的各項(xiàng)要求和國(guó)家xxx“春風(fēng)行動(dòng)”實(shí)施方案的總體部署，以最大限度便利納稅人、最大限度規(guī)范稅務(wù)人的理念為指引，以納稅人需求為導(dǎo)向，圍繞“六提速、三減負(fù)、三公開(kāi)、一首問(wèn)”的工作要求，切實(shí)解決稅收管理和服務(wù)工作中存在的突出問(wèn)題，推進(jìn)稅收現(xiàn)代化建設(shè)，提升納稅人滿意度和稅法遵從度，樹(shù)立稅務(wù)部門良好社會(huì)形象。
按照國(guó)家xxx部署，市國(guó)稅局和市地稅局確定了以“六提速、三減負(fù)、三公開(kāi)、一首問(wèn)”為總體行動(dòng)框架的工作內(nèi)容，分別是：提速宣傳咨詢、提速登記辦理、提速發(fā)票領(lǐng)用、提速多元辦稅、提速涉稅審批、提速投訴處理、減輕資料報(bào)送負(fù)擔(dān)、減輕表單填寫負(fù)擔(dān)、減輕稅務(wù)檢查負(fù)擔(dān)、公開(kāi)行政審批清單、公開(kāi)執(zhí)法權(quán)力清單、公開(kāi)納稅人信用狀況清單、深入推行首問(wèn)責(zé)任制。確定聯(lián)合開(kāi)展的主要工作事項(xiàng)包括：聯(lián)合稅法宣傳、國(guó)地稅聯(lián)合辦稅、聯(lián)合開(kāi)展信用等級(jí)評(píng)定、聯(lián)合開(kāi)展納稅人培訓(xùn)、共同開(kāi)展注稅行業(yè)監(jiān)管、聯(lián)合開(kāi)展綜合治稅、聯(lián)合監(jiān)督落實(shí)等工作。相關(guān)工作以“打連發(fā)、呈遞進(jìn)”的方式分批進(jìn)行，從措施推出、落地跟蹤、明察暗訪、績(jī)效考核、責(zé)任追究到制度完善形成管理閉環(huán)，建立環(huán)環(huán)相扣持續(xù)改進(jìn)長(zhǎng)效機(jī)制。
(一)提高辦稅服務(wù)效率
1.提速宣傳咨詢
一是組建12366兼職專家坐席團(tuán)隊(duì)，提高12366答復(fù)問(wèn)題的及時(shí)性、權(quán)威性和準(zhǔn)確性。由市局相關(guān)業(yè)務(wù)科室推薦，選拔業(yè)務(wù)素質(zhì)高的各類市級(jí)兼職專家定期到12366接聽(tīng)電話，為納稅人解難釋疑，通過(guò)三方通話、轉(zhuǎn)接電話、提供業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、承接疑難問(wèn)題工單和審核12366稅收業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)內(nèi)容等方式，及時(shí)高效支持12366熱線工作。
三是推廣12366熱線知識(shí)庫(kù)，提高基層納稅咨詢和輔導(dǎo)效率。將知識(shí)庫(kù)使用權(quán)限下放至縣區(qū)辦稅服務(wù)廳，充分利用知識(shí)庫(kù)的跨法條綜合檢索、模糊查詢、關(guān)聯(lián)查詢等功能，提高基層稅務(wù)干部的納稅咨詢和輔導(dǎo)水平，下發(fā)知識(shí)庫(kù)培訓(xùn)使用手冊(cè)，開(kāi)展知識(shí)庫(kù)操作技能培訓(xùn)，確?；鶎蛹{稅咨詢輔導(dǎo)與12366熱線答復(fù)問(wèn)題一致。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)篇十五
萬(wàn)物復(fù)蘇，春意盎然。歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出寶貴時(shí)間到鐵匠苗族鄉(xiāng)檢查指導(dǎo)工作。在此，我代表全鄉(xiāng)各族干部群眾，對(duì)您們的到來(lái)表示衷心的感謝?，F(xiàn)將全鄉(xiāng)脫貧攻堅(jiān)“春風(fēng)行動(dòng)”工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
鐵匠苗族鄉(xiāng)國(guó)土面積83.94平方公里，轄10個(gè)行政村，64個(gè)村民小組，4658戶21333人，少數(shù)民族6117人，占總?cè)丝诘?8.67%。全鄉(xiāng)建檔立卡貧困戶1305戶6115人，貧困發(fā)生率28.67%，是全市18個(gè)脫貧攻堅(jiān)任務(wù)較重鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一。2020年以來(lái)已脫貧498戶2472人，未脫貧807戶3643人(其中重點(diǎn)兜底保障20戶27人)。2020年計(jì)劃脫貧298戶1400人，出列聯(lián)盟村、中井村。脫貧攻堅(jiān)“春風(fēng)行動(dòng)”以來(lái)，按照縣委、縣政府及上級(jí)各部門相關(guān)安排部署，舉全鄉(xiāng)之力，聚全鄉(xiāng)之智，夯實(shí)打牢“產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、易地扶貧搬遷、住房教育醫(yī)療”四場(chǎng)硬仗，具體工作開(kāi)展情況如下：
始終把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展納入解決貧困的治標(biāo)之本，全力以赴抓好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整，完成調(diào)減玉米種植1萬(wàn)畝，建成赫章縣委副書記、縣長(zhǎng)胡海同志縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整示范點(diǎn)6000畝經(jīng)果林種植，建成鄉(xiāng)黨委書記至鄉(xiāng)分管農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)副鄉(xiāng)長(zhǎng)每人1千畝共計(jì)4000畝農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整示范點(diǎn)建設(shè)(其中完成1千畝小紅蒜、500畝矮化蘋果、500畝辣椒、1千畝芶樹(shù)、1千畝大棚種植示范基地)。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整示范點(diǎn)覆蓋農(nóng)戶644戶3168人(其中建檔立卡貧困戶267戶1069人)。同時(shí)完成全鄉(xiāng)公路沿線、旅游景區(qū)、25度以上坡耕地、主要水源點(diǎn)、集鎮(zhèn)及搬遷安置點(diǎn)周邊可視范圍內(nèi)調(diào)減玉米種植，完成1千畝辣椒育苗、1千畝南瓜、7千畝脫毒馬鈴薯種植。
按照2020年脫貧目標(biāo)任務(wù)數(shù)，高標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)保量完成基礎(chǔ)設(shè)施特別是通組路建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度，有力督促施工企業(yè)做好企業(yè)春季“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”工作。全鄉(xiāng)6家通組路施工企業(yè)已100%啟動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。2020年以來(lái)，完成93公里通組路硬化工作，為全鄉(xiāng)2020年底全面完成127.2公里通組路建設(shè)基數(shù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);完成3000萬(wàn)元農(nóng)村人居環(huán)境整治建設(shè)，覆蓋1150戶5405人農(nóng)戶環(huán)境整治;完成鐵匠鄉(xiāng)二期特色小城鎮(zhèn)建設(shè)基礎(chǔ)工作，為實(shí)現(xiàn)再創(chuàng)一個(gè)新鐵匠打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);完成150戶705人農(nóng)村安全飲水整治工程，有力有效推進(jìn)安全飲水工程建設(shè)項(xiàng)目;完成780棟恒大援建蔬菜大棚建設(shè)項(xiàng)目;抓好覆蓋全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)恒大援建蔬菜大棚育苗中心鐵匠建設(shè)項(xiàng)目工作，現(xiàn)完成育苗基地主體建設(shè)。
“春風(fēng)行動(dòng)”以來(lái)，全力做好全鄉(xiāng)312戶1464人易地扶貧搬遷工作，完成103戶搬遷戶舊房拆除、搬遷安置點(diǎn)服裝廠建設(shè)、土地流轉(zhuǎn)、社區(qū)建設(shè)、黨組織建設(shè)、教育、就醫(yī)等各項(xiàng)工作。一是通過(guò)大棚務(wù)工、經(jīng)果林種植、服裝廠就業(yè)等渠道，解決212戶搬遷戶就業(yè)問(wèn)題。二是積極動(dòng)員100戶搬遷戶通過(guò)恒大就業(yè)培訓(xùn)、人社部門培訓(xùn)等多渠道解決，積極動(dòng)員勞動(dòng)力強(qiáng)地搬遷戶外出務(wù)工就業(yè)。三是整合財(cái)政涉農(nóng)資金、特惠貸等資金，積極動(dòng)員搬遷戶整合資金入股大棚種植、經(jīng)果林種植，實(shí)現(xiàn)搬遷戶戶戶有產(chǎn)業(yè)覆蓋。四是整合農(nóng)低保、城低保、代繳合醫(yī)等各類政策，使搬遷戶充分享受各類社會(huì)保障政策。確保實(shí)現(xiàn)搬遷戶“搬得出、穩(wěn)得住、能致富”目標(biāo)。
(一)打好農(nóng)村危房改造和住房保障“春風(fēng)行動(dòng)”。根據(jù)2020年農(nóng)村住房目標(biāo)任務(wù)，啟動(dòng)我鄉(xiāng)危改任務(wù)77戶，三改任務(wù)數(shù)72戶。項(xiàng)目建設(shè)開(kāi)工率達(dá)80%，有望7月底可實(shí)現(xiàn)危改項(xiàng)目全完成，有力補(bǔ)齊基本農(nóng)戶特別是貧困戶居住問(wèn)題，保障其基本住房條件，確保貧困群眾的住房安全。
(二)打好教育扶貧“春風(fēng)行動(dòng)”。始終把發(fā)展教育作為脫貧攻堅(jiān)的治本之策，優(yōu)化師資力量、補(bǔ)齊農(nóng)村學(xué)前教育短板、完善中小學(xué)校校舍設(shè)施。目前已完成師資調(diào)配，優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)，調(diào)整好鐵匠中心小學(xué)、石崗小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子;完成中心小學(xué)、石崗小學(xué)、中學(xué)圍墻等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
(三)打好精準(zhǔn)醫(yī)療扶貧“春風(fēng)行動(dòng)”。全面落實(shí)農(nóng)村建檔立卡貧困人口“四重醫(yī)療”報(bào)賬制度。力爭(zhēng)在5月底完成衛(wèi)生院辦公樓改造及附屬設(shè)施建設(shè);落實(shí)醫(yī)療救助制度，農(nóng)村建檔立卡貧困人口中計(jì)生“兩戶”家庭成員政策范圍內(nèi)醫(yī)療費(fèi)用，經(jīng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)報(bào)銷后剩余部分，由計(jì)生利益導(dǎo)向資金給予救助;非計(jì)生“兩戶”家庭，且屬于規(guī)定救助保障對(duì)象的，政策范圍內(nèi)醫(yī)療費(fèi)用景基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)報(bào)銷后剩余部分，在民政救助封頂線內(nèi)按不低于50%的比例由民政醫(yī)療救助基金給予救助。
一是在產(chǎn)業(yè)助推脫貧攻堅(jiān)上。在產(chǎn)業(yè)示范帶動(dòng)、品牌建設(shè)、龍頭企業(yè)實(shí)力培育力度上有待加強(qiáng)。
二是在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上。鐵匠鄉(xiāng)作為全縣礦產(chǎn)資源較豐富鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一，一些礦產(chǎn)資源特別是高嶺土、白云石的開(kāi)發(fā)利用上、工業(yè)園區(qū)建設(shè)進(jìn)度有待上級(jí)部門加大支持力度。
三是易地扶貧搬遷上。在搬遷戶舊房拆除上，有待增強(qiáng)工作力度，有待改進(jìn)工作方式方法，提高搬遷戶舊房拆除率;在搬遷戶思想動(dòng)員上，有待加強(qiáng)思想動(dòng)員，從根本上改變“窮窩難易、等靠要”的思想狀態(tài)。
一是始終把產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整做為解決脫貧攻堅(jiān)的根本之策。堅(jiān)持“強(qiáng)龍頭、創(chuàng)品牌、帶農(nóng)戶”產(chǎn)業(yè)發(fā)展思維，全心全意做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展，真心真情真實(shí)帶動(dòng)農(nóng)戶調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，力爭(zhēng)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展思維上、方式上、效益上實(shí)現(xiàn)革命性突破。
二是始終把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)納入脫貧攻堅(jiān)的基本任務(wù)。在效益帶動(dòng)、質(zhì)量要求、群眾滿意度等各方面加強(qiáng)政府工作力度，督促工程進(jìn)度，有力確保通過(guò)更加良好基礎(chǔ)設(shè)施，解決群眾在道路交通、飲水安全、農(nóng)特產(chǎn)品銷路等各個(gè)方面受制約因數(shù)。
三是始終把住房教育醫(yī)療衛(wèi)生等基本公共服務(wù)納入貧困戶根本保障。充分發(fā)揮政府在調(diào)節(jié)教育、醫(yī)療、住房等各方面資源優(yōu)勢(shì)，有力解決貧困戶特別是搬遷戶基本公共服務(wù)保障，確保搬遷戶在脫貧致富目標(biāo)上腳步更大、思路更廣、致富渠道更多實(shí)現(xiàn)新跨越。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)篇一
20xx年，市場(chǎng)稅務(wù)所在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，始終堅(jiān)持“聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民”的工作宗旨，牢牢把握稅收工作主題，緊緊圍繞市局“xx”工作思路，積極推進(jìn)依法治稅工作，全面強(qiáng)化稅源精細(xì)化、科學(xué)化管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和地稅文化建設(shè)，圓滿的完成了全年各項(xiàng)稅收工作任務(wù)。回顧一年來(lái)，做如下工作總結(jié)：
基本情況
20xx年，市場(chǎng)稅務(wù)所稅收任務(wù)226萬(wàn)元，相對(duì)于我所稅源分散，量大面廣、收入零星的實(shí)際，難度是不言而喻的。為確保完成縣局下達(dá)的稅收任務(wù)，我所在年初就明確工作思路，制定了詳細(xì)的工作規(guī)劃，按照崗位責(zé)任制落實(shí)到每一個(gè)人，經(jīng)過(guò)全體同志不懈努力，截止年末共組織稅收收入265萬(wàn)元，超額完成計(jì)劃的115%。
在工作、生活中，我始終堅(jiān)持"誠(chéng)心"待人，以"誠(chéng)懇"感人，以"誠(chéng)實(shí)"做人。組織布置的工作無(wú)條件地服從，全局利益無(wú)條件地維護(hù)，對(duì)工作沒(méi)有陽(yáng)奉陰違，對(duì)同事沒(méi)有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過(guò)程中，納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問(wèn)題，遇到這種情況，我總是先把問(wèn)題記下來(lái)，然后就請(qǐng)教同仁或請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門，并及時(shí)向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹(shù)立"終身學(xué)習(xí)"的觀點(diǎn)，也時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來(lái)抓。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我努力做到"三學(xué)"即學(xué)政治、學(xué)科技、學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面，我重點(diǎn)抓好"科學(xué)發(fā)展觀"的學(xué)習(xí)，從精神的領(lǐng)會(huì)，到思想的剖析，到問(wèn)題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間，我記下了2萬(wàn)余字的讀書筆記，撰寫了1萬(wàn)余字的心得體會(huì)，使自己的世界觀、價(jià)值觀、人生觀得到有益的改造。在學(xué)科技方面，擠出點(diǎn)滴時(shí)間忙操練，已基本掌握了辦公自動(dòng)化、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應(yīng)了當(dāng)前國(guó)稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我確定了新征管法實(shí)施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識(shí)兩大重點(diǎn)，積極參加培訓(xùn)，加緊自學(xué)，做到學(xué)習(xí)有筆記，認(rèn)識(shí)有體會(huì)，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價(jià)格變化大的特點(diǎn)，我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對(duì)挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算，共查補(bǔ)稅收萬(wàn)余元，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過(guò)艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬(wàn)元，全額入庫(kù)。
在工作中，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過(guò)硬，一是慎欲，"無(wú)欲則剛"。二是慎權(quán)，杜絕"有權(quán)不用，過(guò)期作廢"的錯(cuò)誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅(jiān)持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以私，依法辦事、依率計(jì)征，嚴(yán)格按照公務(wù)員"五要十不準(zhǔn)"準(zhǔn)則辦事。一年來(lái)，我共拒納稅人吃請(qǐng)10余次，從沒(méi)有發(fā)生過(guò)一次"吃、拿、卡、要、報(bào)"事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會(huì)上，納稅人對(duì)我的廉政行為給予高度評(píng)價(jià)。
1、科學(xué)合理劃分工作崗位
我所根據(jù)每個(gè)同志的各自特點(diǎn)，科學(xué)劃分工作崗位，做到人盡其才，揚(yáng)長(zhǎng)避短充分調(diào)動(dòng)了干部的積極性。李亞娟同志分管東大街256戶業(yè)戶征管，多次犧牲了正常星期日，從來(lái)沒(méi)有一絲怨言。
2、以開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽為切入點(diǎn)，帶動(dòng)稅收收入穩(wěn)步增長(zhǎng)
一是開(kāi)展“清理漏征漏管戶競(jìng)賽”活動(dòng)。我所結(jié)合稅（費(fèi)）源工作，摸清稅源底數(shù)，同時(shí)全所開(kāi)展“清理漏征漏管戶競(jìng)賽”活動(dòng)，每個(gè)同志都有競(jìng)爭(zhēng)壓力。經(jīng)過(guò)艱苦工作，共清理65戶，全部辦理稅務(wù)登記，納入正常管理。二是開(kāi)展好人好事競(jìng)賽活動(dòng)。我們要求稅管員要文明收稅，千方百計(jì)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。上家巷21戶納稅人為孫小寶同志送錦旗就是我所開(kāi)展好人好事競(jìng)賽活動(dòng)的一個(gè)縮影。三是開(kāi)展個(gè)人比貢獻(xiàn)競(jìng)賽活動(dòng)。我所僅有10名同志，卻分管全局一半多的業(yè)戶。我所全體同志沒(méi)有一個(gè)叫苦叫累，惟恐自己落后，個(gè)個(gè)爭(zhēng)做貢獻(xiàn)，為地稅添光彩。
3、強(qiáng)化稅源管理
一是細(xì)化管理對(duì)象。實(shí)行分級(jí)、分類、分行業(yè)管理，按照不同標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行細(xì)化分類，確定科學(xué)、實(shí)用的稅源管理和監(jiān)控辦法。二是細(xì)化管理內(nèi)容。加強(qiáng)戶籍管理、發(fā)票管理，建立稅源分析監(jiān)控機(jī)制。三是細(xì)化管理手段。發(fā)揮信息技術(shù)效能，拓寬信息來(lái)源渠道，加強(qiáng)信息利用，提高信息共享程度；對(duì)納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、基礎(chǔ)稅源和納稅情況進(jìn)行全面深入地分析監(jiān)控，結(jié)合實(shí)際制定行業(yè)稅收管理辦法。四是細(xì)化組織架構(gòu)，提供組織體系保障。優(yōu)化人力資源配置，全面推行稅收管理員制度，健全和完善稅收管理員辦法以及相關(guān)的監(jiān)督制約機(jī)制。五是細(xì)化考核評(píng)價(jià)。建立稅源精細(xì)管理考核制度與執(zhí)法責(zé)任追究制度相結(jié)合的管理機(jī)制，建立科學(xué)、客觀、公正的考核指標(biāo)體系，對(duì)稅源管理效能進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
4、重視稅源基礎(chǔ)資料歸檔。
我所結(jié)合稅（費(fèi)）源普查工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有個(gè)體工商戶基礎(chǔ)資料重新進(jìn)行收集、整理、裝訂，建立稅源分類臺(tái)帳，為稅源預(yù)測(cè)、分析打下牢固基礎(chǔ)。
5、規(guī)范發(fā)票治理。
從年初到年末，我所一直十分注意餐飲業(yè)和其他服務(wù)業(yè)發(fā)票檢查，要求所有業(yè)戶凡有收入，都要開(kāi)具發(fā)票。全年共處罰業(yè)戶16次，金額2300元，補(bǔ)征稅款83965.67元，有效促進(jìn)了稅收穩(wěn)定增長(zhǎng)。
把全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，貫穿于稅收工作全過(guò)程，擺在突出位置。切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)。將改進(jìn)工作作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)落實(shí)到每個(gè)稅收管理員。一是所上與每個(gè)同志簽定糾正行業(yè)不正之風(fēng)保證書；二是通過(guò)自查改進(jìn)工作作風(fēng)，在糾正行業(yè)不正之風(fēng)同時(shí)，對(duì)出現(xiàn)的其他不良現(xiàn)象及時(shí)作了糾正。三是在樹(shù)立“公仆”意識(shí)中，文明執(zhí)法、禮貌用語(yǔ)、誠(chéng)信服務(wù)。稅務(wù)所是窗口單位，反映地稅人形象。稅務(wù)管理員的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響窗口形象是否美觀。我們要求每個(gè)稅管員要文明收稅，千方百計(jì)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、稅務(wù)信息上報(bào)工作，沒(méi)有完成縣局要求的，每季必須上報(bào)一篇任務(wù)。
2、工作不夠緊湊，缺少章法。由于我所僅有工作人員9名，分管全縣城1156個(gè)體工商戶征管，工作頭緒多，事務(wù)繁雜，往往顧此失彼，缺少完整工作節(jié)奏感。
3、本所稅務(wù)管理員的業(yè)務(wù)水平較差。我所同志普遍年齡偏大，家庭負(fù)擔(dān)重，業(yè)務(wù)底子差再所難免。
1、20xx年，要高度重視稅務(wù)信息上報(bào)工作，力爭(zhēng)每季都有信息上報(bào)縣局。
2、在工作方面要重視制定工作計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行，在實(shí)踐中不斷調(diào)整，力爭(zhēng)做到工作緊湊，有條不紊。
3、切實(shí)抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一、三、五早晨都要組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩小時(shí)，每月都要組織抽考，以考促學(xué)，大力提高我所同志業(yè)務(wù)水平，力爭(zhēng)人人成為全局業(yè)務(wù)尖子。
總之，一年來(lái)，本人盡忠職守，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)篇二
20xx年我局結(jié)合部門工作實(shí)際，進(jìn)一步完善公開(kāi)辦事制度，不斷提高行政行為的透明度，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的力度，自覺(jué)接受廣大人民群眾的監(jiān)督，政府信息公開(kāi)工作取得了較好的效果。現(xiàn)總結(jié)如下：
一是領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)伍到位。建立了由一把手任組長(zhǎng)，其它班子成員任副組長(zhǎng)的綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。專設(shè)了綜治辦公室，配備了兼職綜治干部，組建了安全保衛(wèi)組、維穩(wěn)應(yīng)急組、糾紛調(diào)解組、義務(wù)消防組等隊(duì)伍。
二是宣傳和教育到位。通過(guò)張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄、局域網(wǎng)、干部學(xué)習(xí)日等形式，宣傳社會(huì)治安綜合治理和維穩(wěn)工作的相關(guān)精神及相關(guān)法律法規(guī)，使綜治維穩(wěn)教育深入人心。
三是物質(zhì)保障到位。將綜治維穩(wěn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)列入財(cái)務(wù)預(yù)算，實(shí)行開(kāi)支傾斜優(yōu)先；根據(jù)需要滿足綜治經(jīng)費(fèi)保障。
四是制度建設(shè)到位。制定下發(fā)了《井開(kāi)區(qū)國(guó)家稅務(wù)局社會(huì)治安綜合治理工作制度》、《井開(kāi)區(qū)國(guó)家稅務(wù)局信訪工作規(guī)程》、《井開(kāi)區(qū)國(guó)家稅務(wù)局綜治工作要點(diǎn)》等文件，將綜治工作目標(biāo)、任務(wù)、重點(diǎn)以及基礎(chǔ)工作的要求，通過(guò)制度性措施加以明確和落實(shí)。
五是責(zé)任落實(shí)到位。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)規(guī)定，做到既抓分管業(yè)務(wù)，又抓綜治工作。對(duì)履行職責(zé)情況，納入年度目標(biāo)管理考核內(nèi)容，對(duì)成績(jī)突出的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力、發(fā)生問(wèn)題的實(shí)行責(zé)任查究和一票否決，取消評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。
一是加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處。對(duì)內(nèi)及時(shí)掌握干部職工的思想、工作、生活情況，把存在的問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。對(duì)外加強(qiáng)走訪調(diào)查，局黨組成員帶隊(duì)深入企業(yè)、納稅戶，與他們面對(duì)面交流，對(duì)他們反映的實(shí)際困難認(rèn)真加以解決。
二是加強(qiáng)重點(diǎn)部位排查整治。對(duì)財(cái)務(wù)室、檔案室、車庫(kù)車輛、網(wǎng)站等場(chǎng)所進(jìn)行了排查、檢查，完善了技防設(shè)施，在辦稅服務(wù)廳和票證庫(kù)房安裝了監(jiān)控和報(bào)警設(shè)備，晚上和節(jié)假日實(shí)行值班制度。
三是加強(qiáng)對(duì)人員的安全管理。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，大會(huì)小會(huì)“打招呼”、常提醒，教育干部職工做遵紀(jì)守法的模范。
四是加強(qiáng)對(duì)票證的安全管理。對(duì)票證倉(cāng)庫(kù)落實(shí)了防盜門、窗、網(wǎng)和保險(xiǎn)柜等設(shè)施設(shè)備，落實(shí)了防火、防盜、防霉變、防蛀咬、防丟失的要求，做到了專人、專庫(kù)、專帳、專表和專人領(lǐng)購(gòu)、專車運(yùn)輸管理。
五是加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的管理。專門制定了《井開(kāi)區(qū)國(guó)家稅務(wù)局網(wǎng)絡(luò)管理辦法》、《井開(kāi)區(qū)國(guó)家稅務(wù)局網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案》，除采取安裝防病毒軟件措施外，實(shí)行辦公網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)物理隔離，確保了內(nèi)外網(wǎng)站的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
一是綜治工作向臨時(shí)工作人員延伸。規(guī)范了機(jī)關(guān)臨時(shí)工作人員聘用及管理制度，并加強(qiáng)日常教育，引導(dǎo)他們克服“臨時(shí)”觀念。在駕駛員中舉辦了交通法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，大大提高了駕駛員的安全和法律意識(shí)。
二是綜治工作向干部職工家屬延伸。在對(duì)干部職工家屬堅(jiān)持“四必訪”（遇紅白喜事的必訪、逢家庭糾紛的必訪、有生活困難的必訪、遭天災(zāi)xxxx的必訪）的同時(shí)，積極開(kāi)展廉內(nèi)助、賢內(nèi)助和文明家庭、五好家庭評(píng)選活動(dòng)。
三是綜治工作向辦公區(qū)延伸。在辦公室區(qū)實(shí)行封閉式物業(yè)管理，組建了保安隊(duì)伍，安裝了視屏防盜系統(tǒng)。
四是綜治工作向幫扶點(diǎn)延伸。將安全穩(wěn)定工作作為重要幫扶內(nèi)容，幫助幫扶村建立村規(guī)民約，成道德評(píng)議、禁賭和人民調(diào)解等群眾自治協(xié)會(huì)，使幫扶村社會(huì)治安發(fā)生了根本改觀。
一是與開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)相結(jié)合。以“建品牌支部、創(chuàng)優(yōu)秀黨員”活動(dòng)為載體。全局黨員積極參與“優(yōu)秀黨員示范崗”活動(dòng)，以工作實(shí)績(jī)和思想進(jìn)步內(nèi)容，實(shí)行量化考核、充分發(fā)揮以黨員的先鋒模范作用，全面提升基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。
二是與開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“人民滿意單位”活動(dòng)相結(jié)合。通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，不斷提升國(guó)稅機(jī)關(guān)的服務(wù)水平和工作效能，為井開(kāi)區(qū)招商引資、項(xiàng)目建設(shè)創(chuàng)造良好的稅收環(huán)境。
三是與開(kāi)展普法工作相結(jié)合。對(duì)內(nèi)，通過(guò)開(kāi)展執(zhí)法素質(zhì)教育，督促干部自覺(jué)學(xué)法；通過(guò)開(kāi)展職業(yè)道德教育，教育干部遵紀(jì)守法；通過(guò)開(kāi)展預(yù)防職務(wù)犯罪教育，提醒干部公正執(zhí)法。對(duì)外，全面開(kāi)展稅收宣傳，提高納稅人的稅法遵從度。堅(jiān)持日常政策宣傳、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)與集中宣傳并重，進(jìn)一步普及稅法知識(shí)、提高公民納稅意識(shí)。
四是與開(kāi)展國(guó)稅廉政文化建設(shè)相結(jié)合，把國(guó)稅廉政文化建設(shè)作為推進(jìn)綜合治理的基礎(chǔ)工程來(lái)抓、不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體、讓廉政文化發(fā)揮潤(rùn)物無(wú)聲的作用，達(dá)到凝聚隊(duì)伍，推動(dòng)和諧的效果。
五是與開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合。把綜治工作納入爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位、青年文明號(hào)、巾幗文明示范崗位等創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)，把爭(zhēng)當(dāng)“文明家庭”、“五好家庭”融入國(guó)稅干部行動(dòng)之中，濃厚創(chuàng)建氛圍，以促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
一是推進(jìn)征納環(huán)境的改善。以“五五普法”、全國(guó)稅收宣傳月、“12.4”全國(guó)法制宣傳日等平臺(tái)，積極宣傳國(guó)家稅收政策，提升全社會(huì)的稅收意識(shí)，促進(jìn)了征納環(huán)境和氛圍的進(jìn)一步和諧。
二是推進(jìn)公正執(zhí)法水平。充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段進(jìn)行監(jiān)管，全面運(yùn)行稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng)，以“機(jī)腦”監(jiān)督人腦，以“在線”監(jiān)控替代事后監(jiān)控。
三是推進(jìn)納稅人合法權(quán)益的提升。建立了“局長(zhǎng)接待日”制度。進(jìn)一步暢通納稅人反映情況渠道，對(duì)納稅人的反映的問(wèn)題，做到“件件有著落，事事有結(jié)果”。
四是推進(jìn)服務(wù)水平的提高。積極爭(zhēng)創(chuàng)“五星”級(jí)辦稅服務(wù)廳。從辦稅服務(wù)廳硬、軟件著手，本著人性化服務(wù)，合理設(shè)置辦稅區(qū)、休息區(qū)和自助辦稅區(qū)，提供導(dǎo)稅服務(wù)。進(jìn)一步完善了“首問(wèn)職責(zé)制”、“一窗式”、“一站式”服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范窗口設(shè)置，進(jìn)行窗口職能整合，簡(jiǎn)化辦稅環(huán)節(jié)和手續(xù)，進(jìn)一步提高辦稅效率。樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，展示良好的國(guó)稅新形象。
五是推進(jìn)防患能力的提升。全面推進(jìn)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，從職能部門入手，梳理權(quán)力事項(xiàng)，排查廉政風(fēng)險(xiǎn)，確定關(guān)注和控制的重點(diǎn)；全面公開(kāi)部門權(quán)力，建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，實(shí)現(xiàn)科學(xué)分權(quán)、公開(kāi)亮權(quán)、制度控權(quán)的目標(biāo)，從源頭上預(yù)防和減少xxxx。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)篇三
（一）嚴(yán)格執(zhí)行行政審批事項(xiàng)相關(guān)規(guī)定，并以《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于公開(kāi)行政審批事項(xiàng)等相關(guān)工作的公告》（20xx年第10號(hào)）為指導(dǎo)，對(duì)全市涉及進(jìn)出口稅收行政審批事項(xiàng)的具體情況進(jìn)行了清理。目前相關(guān)工作完全依照國(guó)務(wù)院許可的行政審批框架下執(zhí)行，其中總局公布的17項(xiàng)非行政許可審批項(xiàng)目也按照一年過(guò)度期的計(jì)劃進(jìn)行逐步簡(jiǎn)并，目前不存在變相審批或超越清單范圍審批的情況。
（二）認(rèn)真落實(shí)進(jìn)戶執(zhí)法的規(guī)范和清理，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于發(fā)布第二批取消進(jìn)戶執(zhí)法項(xiàng)目清單的公告》（20xx年第15號(hào)）的要求，分別清理了涉及出口退稅的3項(xiàng)入戶檢查，具體包括：涉及出口退稅審核中特別關(guān)注信息（國(guó)稅函〔20xx〕65號(hào)）、出口退稅審核中第一批特別關(guān)注信息（國(guó)稅函〔20xx〕143號(hào)）、以農(nóng)產(chǎn)品為主要原料生產(chǎn)的出口貨物出口退稅的入戶核實(shí)（國(guó)稅函〔20xx〕685號(hào)）。在清理過(guò)程中編制了《實(shí)地核查登記備案表》和《實(shí)地核查企業(yè)反饋單》，進(jìn)一步規(guī)范了入戶執(zhí)法的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在防范和打擊騙稅風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，保護(hù)好納稅人的合法權(quán)益，杜絕多頭執(zhí)法問(wèn)題的發(fā)生。
（三）深入貫徹《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于發(fā)布取消簡(jiǎn)并涉稅文書報(bào)表的公告》（20xx年第21號(hào)）的要求，取消了原《免稅出口貨物勞務(wù)明細(xì)表》（國(guó)家稅務(wù)總局公告20xx年第12號(hào)）的申報(bào)要求。并積極聯(lián)系市局貨勞處共同商討政策變化帶來(lái)的管理模式的改變，做好出口免稅業(yè)務(wù)的征退稅銜接工作。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)篇四
國(guó)家稅務(wù)局啟動(dòng)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”（以下簡(jiǎn)稱春風(fēng)行動(dòng)）以來(lái)，第三直屬稅務(wù)分局積極響應(yīng)，迅速行動(dòng);以總局實(shí)施教育實(shí)踐活動(dòng)“扎根工程”為指引，結(jié)合我市出口退稅業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，緊緊圍繞“最大限度便利納稅人、最大限度規(guī)范稅務(wù)人”的宗旨，全方位開(kāi)展市局關(guān)于三項(xiàng)清理簡(jiǎn)并，三項(xiàng)清單公布，以及首責(zé)、減負(fù)、增效的重要行動(dòng)內(nèi)容。現(xiàn)將以上活動(dòng)的執(zhí)行情況匯報(bào)如下。
（一）嚴(yán)格執(zhí)行行政審批事項(xiàng)相關(guān)規(guī)定，并以《國(guó)家xxx關(guān)于公開(kāi)行政審批事項(xiàng)等相關(guān)工作的公告》（20xx年第10號(hào)）為指導(dǎo)，對(duì)全市涉及進(jìn)出口稅收行政審批事項(xiàng)的具體情況進(jìn)行了清理。目前相關(guān)工作完全依照xxx許可的行政審批框架下執(zhí)行，其中總局公布的17項(xiàng)非行政許可審批項(xiàng)目也按照一年過(guò)度期的計(jì)劃進(jìn)行逐步簡(jiǎn)并，目前不存在變相審批或超越清單范圍審批的情況。
（二）認(rèn)真落實(shí)進(jìn)戶執(zhí)法的規(guī)范和清理，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家xxx關(guān)于發(fā)布第二批取消進(jìn)戶執(zhí)法項(xiàng)目清單的公告》（20xx年第15號(hào)）的要求，分別清理了涉及出口退稅的3項(xiàng)入戶檢查，具體包括：涉及出口退稅審核中特別關(guān)注信息（國(guó)稅函〔20xx〕65號(hào)）、出口退稅審核中第一批特別關(guān)注信息（國(guó)稅函〔20xx〕143號(hào)）、以農(nóng)產(chǎn)品為主要原料生產(chǎn)的出口貨物出口退稅的入戶核實(shí)（國(guó)稅函〔20xx〕685號(hào)）。在清理過(guò)程中編制了《實(shí)地核查登記備案表》和《實(shí)地核查企業(yè)反饋單》，進(jìn)一步規(guī)范了入戶執(zhí)法的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在防范和打擊騙稅風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，保護(hù)好納稅人的合法權(quán)益，杜絕多頭執(zhí)法問(wèn)題的發(fā)生。
（三）深入貫徹《國(guó)家xxx關(guān)于發(fā)布取消簡(jiǎn)并涉稅文書報(bào)表的公告》（20xx年第21號(hào)）的要求，取消了原《免稅出口貨物勞務(wù)明細(xì)表》（國(guó)家xxx公告20xx年第12號(hào)）的申報(bào)要求。并積極聯(lián)系市局貨勞處共同商討政策變化帶來(lái)的管理模式的改變，做好出口免稅業(yè)務(wù)的征退稅銜接工作。
在開(kāi)展春風(fēng)行動(dòng)的過(guò)程中，我局不以文件要求的規(guī)定動(dòng)作為局限，在深入剖析北京外貿(mào)出口啞鈴型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，實(shí)施兩項(xiàng)管理辦法，將減負(fù)、增效的行動(dòng)理念貫穿于出口退免稅管理的實(shí)踐，在打擊和防范騙稅風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)上，不斷拓展春風(fēng)行動(dòng)的特色內(nèi)容。
北京外貿(mào)出口啞鈴型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是由首都經(jīng)濟(jì)中心地位及內(nèi)陸地理區(qū)位共同作用產(chǎn)生的結(jié)果。一方面集中了央企級(jí)別的重量級(jí)走出去外貿(mào)企業(yè);另一方面依托國(guó)際化都市的小微出口企業(yè)群體發(fā)展活躍。據(jù)此，我局有針對(duì)性地實(shí)施兩項(xiàng)管理辦法，一是分級(jí)分類管理辦法，一是快捷服務(wù)管理辦法;實(shí)現(xiàn)了出口退稅提速和剎車的雙向調(diào)節(jié)功能，科學(xué)化管理職能，讓減負(fù)、增效的舉措落在實(shí)處。
（一）以審核審批信息化系統(tǒng)為手段，大力推行出口退稅分級(jí)分類管理辦法
狠抓退稅質(zhì)效，將出口退稅管理疑點(diǎn)信息化、制度化，建立分類分級(jí)管理辦法。在原有“出口退稅辦公流程管理系統(tǒng)”的基礎(chǔ)上優(yōu)化、提升為“出口退（免）稅審核審批流程管理系統(tǒng)”，詳細(xì)記錄每條申報(bào)數(shù)據(jù)從接單到辦理退庫(kù)的全過(guò)程，分級(jí)分類反映疑點(diǎn)問(wèn)題滯留的狀態(tài)，以及關(guān)聯(lián)崗位的處理進(jìn)度，以系統(tǒng)管人、以制度管人，最大限度規(guī)范稅務(wù)人員的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求。
出口退（免）稅分類分級(jí)管理辦法的推行，既清理了長(zhǎng)期未辦結(jié)的企業(yè)申報(bào)，也將退（免）稅辦結(jié)率維持在較低的`正常水平。管理辦法推行前，共遺留了20xx、20xx兩年度20xx個(gè)申報(bào)批次，涉及應(yīng)退稅額6.3億元的長(zhǎng)期未辦結(jié)業(yè)務(wù)。管理辦法推行至今，日常保持有223批次，應(yīng)退稅額5333萬(wàn)元的未辦結(jié)企業(yè)申報(bào)，審核辦結(jié)率達(dá)99.71%，疑點(diǎn)問(wèn)題分類分級(jí)管理效果得到了進(jìn)一步體現(xiàn)?！皩徍宿k理平均用時(shí)”也由此前的每批次67天，縮短到目前的每批次25天。
（二）以企業(yè)遵從、內(nèi)控機(jī)制為導(dǎo)向，公開(kāi)推行出口企業(yè)快捷服務(wù)管理辦法
出口企業(yè)快捷服務(wù)管理辦法是市國(guó)稅局與市商務(wù)委共同推行的加快出口退稅進(jìn)度的重要舉措。對(duì)享受快捷服務(wù)的外貿(mào)型企業(yè)，實(shí)施10個(gè)工作日內(nèi)完成出口退（免）稅審核審批，對(duì)享受快捷服務(wù)的生產(chǎn)型企業(yè)，實(shí)現(xiàn)當(dāng)月申報(bào)，當(dāng)月審核審批。
為進(jìn)一步完善快捷服務(wù)管理辦法，我局從出口企業(yè)遵從管理著手，強(qiáng)化企業(yè)退稅風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控。聯(lián)合安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所財(cái)稅專家以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心，借鑒國(guó)內(nèi)、外企業(yè)內(nèi)控管理的理論和方法，共同擬定了《企業(yè)出口退（免）稅稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制指南》，該《指南》與國(guó)際上通用的coso管理接軌，包含了5方面xxx項(xiàng)，為企業(yè)進(jìn)行內(nèi)控管理指明了方向。
快捷服務(wù)措施推行后，退稅周期明顯縮短，直接降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，有力支持了全市出口企業(yè)發(fā)展。20xx年北京國(guó)稅累計(jì)辦理出口退稅216億元。其中74戶快捷服務(wù)企業(yè)的出口退稅總量達(dá)102.7億元，占全市出口退稅額的比例為47.5%，基本實(shí)現(xiàn)了全市一半外貿(mào)出口10天內(nèi)退稅。
急納稅人所急，辦納稅人所需。開(kāi)展多渠道，多形式的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和政策咨詢工作，以“九項(xiàng)內(nèi)容”全面貼合春風(fēng)行動(dòng)為納稅人服務(wù)的宗旨。
（一）根據(jù)總局首問(wèn)責(zé)任制要求，及時(shí)發(fā)布更新《致納稅人的一封信》，統(tǒng)一告知，統(tǒng)一規(guī)范辦稅流程和標(biāo)準(zhǔn)。
（二）根據(jù)總局相關(guān)政策管理要求，及時(shí)擬定并發(fā)布《出口退（免）稅憑證無(wú)電子信息申報(bào)須知》、《北京市國(guó)家稅務(wù)局關(guān)于出口退（免）稅逾期申報(bào)有關(guān)問(wèn)題的公告》等通知公告，幫助企業(yè)迅速響應(yīng)政策變化，順利度過(guò)政策調(diào)整期。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)篇五
20xx年，我局在市局和內(nèi)黃縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，遵照“法治、公平、文明、效率”的新時(shí)期治稅思想，緊緊抓住組織收入這個(gè)中心不放松，從嚴(yán)治稅，從嚴(yán)治隊(duì)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和信息化建設(shè)，全局干部職工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，同心協(xié)力，真抓實(shí)干，“單項(xiàng)工作爭(zhēng)第一，全面工作創(chuàng)一流”，圓滿完成了市局敲定的稅收任務(wù)?，F(xiàn)將我局一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一年來(lái)，我局緊緊抓住組織收入這個(gè)中心不放松，發(fā)揚(yáng)“四鐵”精神，“加強(qiáng)征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅”，采取了一切措施，確保了應(yīng)收盡收。我局截止12月18日共組織收入2350萬(wàn)元，其中省級(jí)收入完成150萬(wàn)元，占年計(jì)劃的100%；縣級(jí)收入預(yù)計(jì)完成2200萬(wàn)元，占年計(jì)劃的91.67%，以上任務(wù)的完成，我們主要采取了以下措施：
1、全員抓收入，實(shí)行目標(biāo)管理。
20xx年，我局省級(jí)收入任務(wù)為150萬(wàn)元，縣、鄉(xiāng)兩級(jí)稅收計(jì)劃為2400萬(wàn)元。內(nèi)黃縣是個(gè)農(nóng)業(yè)縣，一些人納稅意識(shí)淡薄，稅收環(huán)境差；全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒(méi)有，稅源主要是家庭作坊式的個(gè)體工商業(yè)。要完成市局敲定的稅收任務(wù)，任務(wù)十分艱巨。面對(duì)困難，我局干部職工沒(méi)有退縮，再次對(duì)全縣稅源進(jìn)行了調(diào)查摸底，強(qiáng)化組織收入工作的中心地位，確保思想認(rèn)識(shí)到位，征管力度到位，措施落實(shí)到位。年初，縣局與各基層單位簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書。為強(qiáng)化目標(biāo)管理，我們實(shí)行“局長(zhǎng)包片，股室包所，連帶責(zé)任追究制”；定任務(wù)，定目標(biāo)，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；形成了人人頭上有指標(biāo)，千斤重?fù)?dān)眾人挑的局面。
2、加強(qiáng)稅源監(jiān)控，嚴(yán)格稅源管理
在組織征收工作中，全局干部職工牢固地樹(shù)立了全方位稅收觀，抓大不放小，對(duì)重點(diǎn)稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。年納稅額在10萬(wàn)元以上的企業(yè)，我局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了分戶定責(zé)，跟蹤管理，做到對(duì)重點(diǎn)稅源心中有數(shù)。同時(shí)，我局乘今年整頓和規(guī)范稅收秩序之東風(fēng)，加強(qiáng)了對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)的綜合治理，合理調(diào)整了個(gè)體稅負(fù)，調(diào)整面不低于90%，稅負(fù)調(diào)整率不低于10%；加大了對(duì)加油站、磚瓦場(chǎng)、建筑市場(chǎng)、房屋租賃、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等行業(yè)的專項(xiàng)檢查，有效地防止了稅源的流失。僅對(duì)加油站的專項(xiàng)檢查就查補(bǔ)稅款11萬(wàn)元，罰款5.7萬(wàn)元。
3、加大稽查力度，打擊涉稅犯罪
今年，我局加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進(jìn)行了營(yíng)業(yè)稅、所得稅等稅種的檢查和發(fā)票使用檢查，堅(jiān)持向征收管理要收入，向稽查要收入。
4、全面細(xì)致地做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作。
從二月初到四月中旬，我局對(duì)全縣應(yīng)納企業(yè)所得稅的納稅戶進(jìn)行了所得稅清繳，共檢查企業(yè)125戶，查補(bǔ)稅款67萬(wàn)元，罰款38萬(wàn)元。
5、加強(qiáng)教育，依法行政
在征收工作中，教育和要求干部職工遵照“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的原則，做到“依法征收，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過(guò)頭稅”，堅(jiān)決杜絕有稅不收或收過(guò)頭稅、人情稅、關(guān)系稅等現(xiàn)象。
1、用兵的前提是愛(ài)兵。在今年的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)班子視同志為兄弟姐妹，在工作上給職工關(guān)心、支持和愛(ài)護(hù)；在生活上，盡最大努力為職工辦實(shí)事，千方百計(jì)解決職工的實(shí)際困難。在去年基層所建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年又改造了4個(gè)基層所和兩個(gè)辦公樓，并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基層所協(xié)調(diào)交通工具。為盡快落實(shí)市局民心工程決策，我局經(jīng)過(guò)緊張有序的先期一系列工作，縣局家屬樓已于12月初開(kāi)工建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)處處關(guān)心同志，同志時(shí)時(shí)支持領(lǐng)導(dǎo)工作，全局上下凝聚在了一起，緊緊地團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，形成了一個(gè)風(fēng)正人和、人人愛(ài)崗敬業(yè)、個(gè)個(gè)奮進(jìn)爭(zhēng)先的合力局面，使內(nèi)黃地稅隊(duì)伍煥發(fā)出了前所未有的生機(jī)和活力。
2、今年，我局按照省局、市局的要求，在全局深入持久的開(kāi)展了“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明辦稅”活動(dòng)。采取了內(nèi)外結(jié)合，廣開(kāi)言路，查找剖析本單位和個(gè)人在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和行業(yè)風(fēng)氣方面存在的突出問(wèn)題，有針對(duì)性地制定整改措施。我們還廣泛征求了各級(jí)政府、社會(huì)各界人士和納稅人的意見(jiàn)，主動(dòng)接受他們的評(píng)議和監(jiān)督，以完善規(guī)章制度和改進(jìn)工作作風(fēng)。
3、加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)規(guī)范化管理。
今年，我局在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，重新討論制定了《內(nèi)黃縣地稅局考勤及值班制度》、《加強(qiáng)臨時(shí)人員管理若干規(guī)定》和《干部職工違反工作制度經(jīng)濟(jì)處罰及責(zé)任追究管理辦法》，做到以制度管人，用制度理事。一年來(lái)，全系統(tǒng)實(shí)行了早點(diǎn)名、午簽到制度，對(duì)違犯制度遲到早退者實(shí)行當(dāng)天黑板公布名單，月未扣除工資；全年全系統(tǒng)實(shí)行了輪流值班制度，局機(jī)關(guān)三人上崗，基層所雙人值班，做好值班紀(jì)錄，并不定期對(duì)值班情況進(jìn)進(jìn)行抽查，給予違犯制度者經(jīng)濟(jì)處罰和通報(bào)批評(píng)。不管是局領(lǐng)導(dǎo)還是一般同志，誰(shuí)違犯制度處罰誰(shuí)。今年局機(jī)關(guān)共處罰遲到、早退人員21人次，罰款340元。對(duì)于制定的制度，局領(lǐng)導(dǎo)都能夠身體力行、率先垂范，帶頭規(guī)范著裝，帶頭參加點(diǎn)名和夜間值班，形成了制度面前人人平等、干部職工互相監(jiān)督、共同治局的可喜局面。為使各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處，今年8月，我局抽調(diào)20名人員組成5個(gè)檢查組，對(duì)基層稅收票證、應(yīng)稅發(fā)票、安全保衛(wèi)、考勤值班、廉政建設(shè)等各項(xiàng)制度進(jìn)行“回頭看”，為確保檢查實(shí)事求是、不走過(guò)場(chǎng)，縣局要求各組寫出書面報(bào)告，檢查人員簽名蓋章，以后如果出了問(wèn)題要實(shí)行責(zé)任追究。
4、合理輪崗，加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)工的管理。
針對(duì)我局臨時(shí)人員較多，政治素質(zhì)、工作能力、知識(shí)層次參差不齊、多數(shù)工作在征收一線等特點(diǎn)，我局于上半年頂住來(lái)自各方面的壓力對(duì)全系統(tǒng)臨時(shí)人員進(jìn)行了大幅度調(diào)整，對(duì)在同一崗位上工作時(shí)間超過(guò)三年的，全部進(jìn)行了輪崗交流，從而促使了臨時(shí)人員的廉潔自律意識(shí)和愛(ài)崗敬業(yè)的自覺(jué)性。
5、建立文明辦稅社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
今年，我局遵照省局《關(guān)于文明辦稅“八公開(kāi)”實(shí)施辦法》和市局相關(guān)要求，我局在機(jī)關(guān)大院設(shè)置了公示專欄，在縣城主要大街公示“八公開(kāi)”內(nèi)容，各基層所也在各轄區(qū)設(shè)置了公示專欄。同時(shí)，縣局聘請(qǐng)縣、鄉(xiāng)兩級(jí)企業(yè)界和社會(huì)知名人士為文明辦稅社會(huì)監(jiān)督員，建立了文明辦稅社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，有效的促進(jìn)了文明辦稅的開(kāi)展和質(zhì)量。
6、今年10月份，我局根據(jù)內(nèi)黃縣委的指示，及時(shí)向“內(nèi)黃縣便民服務(wù)中心”派駐人員，與其它職能部門聯(lián)合辦公，真正把文明辦稅、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到實(shí)處。
新《征管法》自去年正式實(shí)施和今年《新征管法實(shí)施細(xì)則》頒布以來(lái)，我局把認(rèn)真宣傳和貫徹《新征管法》、加強(qiáng)信息化建設(shè)當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。在全體干部職工學(xué)法、懂法的基礎(chǔ)上，在實(shí)際工作中向社會(huì)各界和廣大納稅人做了大量的宣傳工作，使廣大納稅人了解了新稅法，增強(qiáng)了納稅人的依法納稅意識(shí)，得到了他們的支持和配合。
今年上半年我局投入20萬(wàn)元資金，購(gòu)置了13臺(tái)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、ups、激光打印機(jī)、數(shù)碼像機(jī)、攝像機(jī)、掃描儀、碎紙機(jī)等辦公自動(dòng)化配套設(shè)施，局機(jī)關(guān)于9月份實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公。
今年7月份“內(nèi)黃縣地方稅務(wù)局網(wǎng)站”局內(nèi)局外網(wǎng)同時(shí)開(kāi)通，為稅法的宣傳落實(shí)、為地稅形象的塑造起了重要作用。
今年，我局共編印《地稅信息》61期，在《工人日?qǐng)?bào)》、《河南稅務(wù)》、《安陽(yáng)日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊發(fā)表稿件16篇，被省局采用信息2條、調(diào)研材料1篇。其中，局長(zhǎng)李慶中同志撰寫的長(zhǎng)篇調(diào)研報(bào)告《談普通發(fā)票管理存在的漏洞及對(duì)策》被《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》河南記者站編印的《情況反映》全文刊發(fā)；副局長(zhǎng)劉獻(xiàn)勤同志撰寫的《實(shí)踐“三個(gè)代表”，實(shí)現(xiàn)依法治稅》被《河南稅務(wù)》雜志全文刊發(fā)。
1、治本為主，標(biāo)本兼治。
在去年整頓和規(guī)范稅收秩序工作的基礎(chǔ)上，今年我局繼續(xù)對(duì)稅收秩序進(jìn)行了整頓和規(guī)范，對(duì)一些“釘子戶”、“難纏戶”依法采取了稅收強(qiáng)制措施；對(duì)一些涉稅案件，按新《征管法》的規(guī)定加大處罰力度，做好案件移送工作；加強(qiáng)與公安、國(guó)稅等部門的配合，狠抓了偷逃抗稅惡性案件、重大案件的查處工作。如今年4月份，楚旺鎮(zhèn)發(fā)生一起服務(wù)業(yè)個(gè)體戶張某偷逃稅并持匕首暴力抗稅案，我局及時(shí)向縣委、政府匯報(bào)，及時(shí)將案件移送司法機(jī)關(guān)依法審理，并通過(guò)新聞媒體在全縣范圍內(nèi)曝光，對(duì)偷逃抗稅行為起到了警示作用，有效促進(jìn)了整頓和規(guī)范稅收秩序的開(kāi)展。
2、整治企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。
為使企業(yè)有一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我局今年采取了切實(shí)有效的措施，為企業(yè)創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境。一是進(jìn)行自查自糾，邊整邊改。局長(zhǎng)李慶中同志還代表地稅局在“內(nèi)黃縣整治企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境大會(huì)”上作了表態(tài)發(fā)言。二是進(jìn)一步規(guī)范了行政執(zhí)法行為，杜絕特權(quán)思想和“四亂”行為。三是健全了政務(wù)公開(kāi)制度，大力推行“首問(wèn)責(zé)任制”、“服務(wù)承諾制”，從而不斷提高了執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量。
3、搞好稅法宣傳，創(chuàng)造良好的納稅環(huán)境。
今年，我局把稅法宣傳當(dāng)作一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓。一是利用上街游行、設(shè)咨詢臺(tái)、張貼標(biāo)語(yǔ)、散發(fā)傳單等多種形式，除繼續(xù)對(duì)新《征管法》進(jìn)行了宣傳外，還對(duì)“刮刮樂(lè)”發(fā)票和其它稅收知識(shí)進(jìn)行了廣泛地宣傳。新的《征管法實(shí)施細(xì)則》公布后，我局利用電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒介進(jìn)行了大張旗鼓的宣傳；還召開(kāi)了企業(yè)廠長(zhǎng)經(jīng)理座談會(huì)，貫徹學(xué)習(xí)新的《征管法實(shí)施細(xì)則》的內(nèi)容；組織了多期培訓(xùn)班，包括企業(yè)管理人員和個(gè)體工商戶共500多人參加了培訓(xùn)；上門散發(fā)宣傳資料0多份，發(fā)放新《征管法實(shí)施細(xì)則》1500多份。對(duì)建帳企業(yè)以所為單位舉辦《征管法》培訓(xùn)班。二是為縣委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子講授稅法知識(shí)，使他們明白了稅收的特點(diǎn)及地方稅種的簡(jiǎn)要知識(shí)，認(rèn)識(shí)到了加快建設(shè)依法治稅環(huán)境的重要性。三是在因特網(wǎng)上建立了我局的宣傳網(wǎng)站，擴(kuò)大了稅法宣傳的范圍。通過(guò)以上措施和活動(dòng)，使地稅法規(guī)日益深入人心，樹(shù)立了良好的地稅形象。
一年來(lái)，我局堅(jiān)持圍繞稅收抓廉政，抓好廉政促稅收，加大責(zé)任追究，強(qiáng)化對(duì)“兩個(gè)權(quán)力”的監(jiān)督制約，使黨風(fēng)廉政建設(shè)健康發(fā)展。
1、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
今年，我局始終堅(jiān)持黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，分解目標(biāo)，量化責(zé)任，認(rèn)真執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》相關(guān)制度，視責(zé)任重于泰山，視形象重于生命，一級(jí)做給一級(jí)看，一級(jí)帶著一級(jí)干，把黨風(fēng)廉政建設(shè)落實(shí)到了實(shí)處。
2、加強(qiáng)教育，警鐘常鳴。
一年來(lái)，我局堅(jiān)持了每周二、五政治學(xué)習(xí)制度，利用古今中外正反兩方面的典型教育干部職工牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，樹(shù)立正確的世界觀、人生關(guān)、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，牢固樹(shù)立過(guò)緊日子的思想，珍惜黨和人民給予的崗位和權(quán)力，警鐘長(zhǎng)鳴，從思想上筑起反腐倡廉的防線。為做到防微杜漸和節(jié)約開(kāi)支，局機(jī)關(guān)設(shè)立了小伙房，來(lái)局指導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)局辦事的客人一律到小伙房就餐；機(jī)關(guān)人員下基層做到同城不吃飯，下鄉(xiāng)不喝酒，誰(shuí)違反就處理誰(shuí)、追究誰(shuí)；對(duì)于汽車，實(shí)行油票定額制度；經(jīng)費(fèi)管理，除嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行外，局領(lǐng)導(dǎo)處處帶頭精打細(xì)算、緊縮開(kāi)支，為干部職工樹(shù)立過(guò)緊日的榜樣。
3、建章立制，強(qiáng)化監(jiān)督。
對(duì)于廉政建設(shè)，我局制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并強(qiáng)調(diào)必須令行禁止，“言必信，行必果”，并強(qiáng)化監(jiān)督，使其成為碰不得的“高壓線”。
4、廉潔自律，有效監(jiān)督。
一年來(lái)，我局堅(jiān)持了“廉潔自律民主生活會(huì)”制度，除自我評(píng)議外，還邀請(qǐng)了縣紀(jì)委的同志和社會(huì)各界人士參加，認(rèn)真查擺有無(wú)不廉潔的行為和“四亂”問(wèn)題，并向企業(yè)和納稅人發(fā)放征求意見(jiàn)書1500份，對(duì)全局領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員干部和專管員進(jìn)行民意測(cè)驗(yàn)和監(jiān)督，從而有效杜絕了不廉潔行為的發(fā)生，在全縣行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中，我局取得了第三名的好成績(jī)。
在日常工作中，全局上下對(duì)安全工作群防群治，全年沒(méi)發(fā)生治安案件和意外事故。
為使計(jì)劃生育工作萬(wàn)無(wú)一失，主管局長(zhǎng)和各基層單位齊抓共管，全局沒(méi)有違犯計(jì)劃生育政策的現(xiàn)象。
11月初，按照組織秩序，順利完成了黨總支的換屆工作；工會(huì)組織也通過(guò)民主選舉進(jìn)行了換屆。
1、內(nèi)黃縣工業(yè)欠發(fā)達(dá)，稅源少，完成上級(jí)交給的征收任務(wù)有不少困難和壓力，致使部分干部和職工有畏難情緒。
2、公民納稅意識(shí)尚需進(jìn)一步增強(qiáng)，納稅環(huán)境差，依法治稅的原則時(shí)常受到?jīng)_擊，偷稅、抗稅案件時(shí)有發(fā)生，地稅司法體系需進(jìn)一步完善和加強(qiáng)。
3、受經(jīng)濟(jì)條件限制，基層征收單位征管手段還很落后，信息化進(jìn)程緩慢，難以適應(yīng)征管改革的需要。
4、基層稅務(wù)所、征收一線的管理人員整體素質(zhì)有待于提高。例如，宋村地稅所所長(zhǎng)杜建業(yè)自20xx年元月至20xx年5月擅自售發(fā)票1300多本，售出填開(kāi)金額為3000多萬(wàn)元，造成國(guó)家稅款大量流失。這說(shuō)明我們管理、監(jiān)督力度不夠到位，事前事中管理、監(jiān)督不夠。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)篇六
出口企業(yè)快捷服務(wù)管理辦法是市國(guó)稅局與市商務(wù)委共同推行的加快出口退稅進(jìn)度的重要舉措。對(duì)享受快捷服務(wù)的外貿(mào)型企業(yè)，實(shí)施10個(gè)工作日內(nèi)完成出口退(免)稅審核審批，對(duì)享受快捷服務(wù)的生產(chǎn)型企業(yè)，實(shí)現(xiàn)當(dāng)月申報(bào)，當(dāng)月審核審批。
為進(jìn)一步完善快捷服務(wù)管理辦法，我局從出口企業(yè)遵從管理著手，強(qiáng)化企業(yè)退稅風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控。聯(lián)合安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所財(cái)稅專家以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心，借鑒國(guó)內(nèi)、外企業(yè)內(nèi)控管理的理論和方法，共同擬定了《企業(yè)出口退(免)稅稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制指南》，該《指南》與國(guó)際上通用的coso管理接軌，包含了5方面17大項(xiàng)，為企業(yè)進(jìn)行內(nèi)控管理指明了方向。
快捷服務(wù)措施推行后，退稅周期明顯縮短，直接降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，有力支持了全市出口企業(yè)發(fā)展。20xx年北京國(guó)稅累計(jì)辦理出口退稅216億元。其中74戶快捷服務(wù)企業(yè)的出口退稅總量達(dá)102。7億元，占全市出口退稅額的比例為47。5%，基本實(shí)現(xiàn)了全市一半外貿(mào)出口10天內(nèi)退稅。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)篇七
為進(jìn)一步抓好稅務(wù)系統(tǒng)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，實(shí)行“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”長(zhǎng)期化、制度化，提升稅務(wù)部門效率和形象，國(guó)家xxx制定的《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范()版》已經(jīng)于10月1日起在全國(guó)實(shí)施。通過(guò)規(guī)范縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)工作，有效解決服務(wù)納稅人“最后一公里”問(wèn)題，提高納稅人滿意度和稅法遵從度。
縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)處于稅收工作第一線，直接面對(duì)廣大納稅人。規(guī)范縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)工作，對(duì)提高納稅人滿意度和稅法遵從度，樹(shù)立稅務(wù)部門良好形象具有重要意義。為此，國(guó)家xxx以縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)為突破口規(guī)范納稅服務(wù)工作，形成了《納稅服務(wù)規(guī)范》。
1、針對(duì)目前納稅服務(wù)工作存在不規(guī)范的問(wèn)題，比如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一、辦稅效率不高、服務(wù)態(tài)度不好等等現(xiàn)象，從根子上解決納稅服務(wù)規(guī)范化的問(wèn)題，確保稅收工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢有序。
2、持續(xù)開(kāi)展和不斷深化“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的要求?！都{稅服務(wù)規(guī)范》吸納國(guó)際納稅服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，彰顯了以納稅人為中心、推進(jìn)納稅服務(wù)現(xiàn)代化的理念，將“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”一系列成果制度化、集成化。
3、持續(xù)提升納稅人滿意度和稅法遵從度的需要。隨著《服務(wù)規(guī)范》的實(shí)施，全國(guó)納稅服務(wù)工作將一舉結(jié)束“戰(zhàn)國(guó)時(shí)代”，邁入文明規(guī)范、便捷高效和統(tǒng)一的新時(shí)代。
《納稅服務(wù)規(guī)范》全面貫徹xxx轉(zhuǎn)變職能、簡(jiǎn)政放權(quán)的要求，從納稅人申請(qǐng)的具體事項(xiàng)入手，進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)、統(tǒng)一解決當(dāng)前納稅服務(wù)工作中存在的主要問(wèn)題，力求為納稅人提供流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更簡(jiǎn)、耗時(shí)更短、效果更佳的規(guī)范服務(wù)。
《納稅服務(wù)規(guī)范》立足稅務(wù)部門的前臺(tái)服務(wù)，以納稅人依申請(qǐng)的服務(wù)事項(xiàng)為主，適當(dāng)兼顧稅務(wù)部門依職權(quán)進(jìn)行服務(wù)和管理的事項(xiàng)，還包括服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)方式、服務(wù)用語(yǔ)等文明服務(wù)事項(xiàng)，體現(xiàn)了以納稅人為中心、視納稅人為客戶的服務(wù)理念。具體包括9 類72 項(xiàng)212 個(gè)服務(wù)事項(xiàng)1120 個(gè)服務(wù)規(guī)范。9 類分別為稅務(wù)登記規(guī)范、稅務(wù)認(rèn)定規(guī)范、發(fā)票辦理規(guī)范、申報(bào)納稅規(guī)范、優(yōu)惠辦理規(guī)范、證明辦理規(guī)范、宣傳咨詢規(guī)范、權(quán)益維護(hù)規(guī)范、文明服務(wù)規(guī)范。每一類包括概述和每個(gè)服務(wù)事項(xiàng)的業(yè)務(wù)描述、報(bào)送資料、基本流程、基本規(guī)范和升級(jí)規(guī)范，最后以“附表”簡(jiǎn)明概括該類服務(wù)規(guī)范的主要內(nèi)容,并提供辦理規(guī)范服務(wù)方式指引。
服務(wù)規(guī)范分基本規(guī)范和升級(jí)規(guī)范?；疽?guī)范是指基于現(xiàn)行制度規(guī)定和征管流程，結(jié)合稅收工作實(shí)際制定的縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)必須做到的基礎(chǔ)性服務(wù)規(guī)范。升級(jí)規(guī)范是指在總結(jié)歸納部分地區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新服務(wù)措施基礎(chǔ)上，按照稅收現(xiàn)代化要求制定的提升性服務(wù)規(guī)范。
《納稅服務(wù)規(guī)范》從管理制度到業(yè)務(wù)流程，從服務(wù)模式到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，從辦稅環(huán)境到工作用語(yǔ)，都制定了統(tǒng)一的流程和規(guī)范，體現(xiàn)了最大限度便利納稅人、最大限度規(guī)范稅務(wù)人的要求。既可為納稅人提供辦稅指南，又可為稅務(wù)干部提供操作手冊(cè)。
我局及時(shí)召開(kāi)貫徹落實(shí)《服務(wù)規(guī)范》會(huì)議，認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳，第一時(shí)間制定工作方案，全面進(jìn)行業(yè)務(wù)梳理，比對(duì)前后差異，下發(fā)關(guān)于《落實(shí)全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)服務(wù)規(guī)范()版工作任務(wù)分解表》的通知，明確了時(shí)間表、任務(wù)書和責(zé)任人，集全局之力保障《服務(wù)規(guī)范》落實(shí)和運(yùn)行。對(duì)《服務(wù)規(guī)范》優(yōu)于我們現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的，以《服務(wù)規(guī)范》為標(biāo)桿;對(duì)《服務(wù)規(guī)范》缺失的95項(xiàng)內(nèi)容和我們優(yōu)于《服務(wù)規(guī)范》的100余項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，則執(zhí)行現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)。目前稅源管理事項(xiàng)清單中，納服部門69項(xiàng)，風(fēng)控部門25項(xiàng)，基礎(chǔ)管理48項(xiàng)，中等風(fēng)險(xiǎn)34項(xiàng)，稽查32項(xiàng)，機(jī)關(guān)實(shí)體32項(xiàng)，內(nèi)部管理14項(xiàng)。同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化辦稅服務(wù)廳規(guī)范化管理和制度保障，結(jié)合便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)提出了五項(xiàng)具體的服務(wù)舉措，目的就是要最大限度的方便減負(fù)納稅人，最大限度地規(guī)范稅務(wù)人。具體如下：
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)篇八
急納稅人所急，辦納稅人所需。開(kāi)展多渠道，多形式的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和政策咨詢工作，以“九項(xiàng)內(nèi)容”全面貼合春風(fēng)行動(dòng)為納稅人服務(wù)的宗旨。
(一)根據(jù)總局首問(wèn)責(zé)任制要求，及時(shí)發(fā)布更新《致納稅人的一封信》，統(tǒng)一告知，統(tǒng)一規(guī)范辦稅流程和標(biāo)準(zhǔn)。
(二)根據(jù)總局相關(guān)政策管理要求，及時(shí)擬定并發(fā)布《出口退(免)稅憑證無(wú)電子信息申報(bào)須知》、《北京市國(guó)家稅務(wù)局關(guān)于出口退(免)稅逾期申報(bào)有關(guān)問(wèn)題的公告》等通知公告，幫助企業(yè)迅速響應(yīng)政策變化，順利度過(guò)政策調(diào)整期。
(三)積極拓展網(wǎng)上申報(bào)服務(wù)平臺(tái)的使用范圍，著手開(kāi)發(fā)單證申報(bào)、生產(chǎn)企業(yè)免抵退稅申報(bào)的相關(guān)應(yīng)用，有效減少企業(yè)往返稅務(wù)機(jī)關(guān)次數(shù)。
(四)加強(qiáng)內(nèi)、外網(wǎng)站建設(shè)，增設(shè)了“退稅率文庫(kù)”、“退稅政策解讀”、“退稅指南”、“網(wǎng)上申報(bào)服務(wù)平臺(tái)”、“視頻講堂”等個(gè)性化模塊，強(qiáng)化服務(wù)型網(wǎng)站功能。
(五)積極利用信息化宣傳手段，開(kāi)通了微信服務(wù)平臺(tái)“北京國(guó)稅出口退稅”，及時(shí)發(fā)布退稅政策、關(guān)注退稅熱點(diǎn)、解答納稅人問(wèn)題。
(六)開(kāi)展出口退(免)稅業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，并將培訓(xùn)課程制作為視頻資料，通過(guò)微信、外網(wǎng)等渠道，進(jìn)行常態(tài)化的宣傳輔導(dǎo)。
(七)開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)及稅法宣傳月活動(dòng)，啟動(dòng)申報(bào)高峰期應(yīng)急預(yù)案，增設(shè)窗口審核崗，調(diào)和出口退稅申報(bào)周期性峰谷矛盾。
(八)積極解決了數(shù)十項(xiàng)區(qū)、縣局出口退稅部門反映的問(wèn)題，開(kāi)展實(shí)地調(diào)研工作，了解實(shí)際情況，解決實(shí)際困難。
(九)多次組織“退稅大講堂”等內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以政策、系統(tǒng)、管理為切入點(diǎn)，著力提高全員業(yè)務(wù)水平。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)篇九
為了做好農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作，按照市局關(guān)于《關(guān)于開(kāi)展20xx年春風(fēng)行動(dòng)的通知》要求，為進(jìn)一步推動(dòng)全面縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作，更好地滿足20xx年春節(jié)后進(jìn)城務(wù)工人員求職就業(yè)和企業(yè)招聘用人的需要，樂(lè)安縣按照市局的統(tǒng)一部署，從20xx年1月至3月在全縣統(tǒng)一組織開(kāi)展了“春風(fēng)行動(dòng)”。經(jīng)過(guò)全縣上下的共同努力，取得了令人滿意的活動(dòng)成效。
活動(dòng)期間，全縣各級(jí)人力資源市場(chǎng)共組織召開(kāi)各類招聘會(huì)、洽談會(huì)52場(chǎng)，邀請(qǐng)縣園區(qū)內(nèi)36個(gè)企業(yè)和用工單位來(lái)縣街心花園開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)招聘活動(dòng)，提供轉(zhuǎn)移就業(yè)崗位3652個(gè)。為農(nóng)民工等各類求職人員提供免費(fèi)服務(wù)16523人次；動(dòng)員本地企業(yè)吸納農(nóng)民工就業(yè)1845人；組織參加培訓(xùn)112人，免費(fèi)提供勞動(dòng)維權(quán)服務(wù)和法律咨詢服務(wù)6人?！按猴L(fēng)行動(dòng)”的開(kāi)展，有力的促進(jìn)了農(nóng)村勞動(dòng)力的有序流動(dòng)和大規(guī)模的轉(zhuǎn)移就業(yè)，到3月下旬，全縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)19851人，其中：省內(nèi)轉(zhuǎn)移3975人（本縣域內(nèi)新增轉(zhuǎn)移就業(yè)1845人），省外轉(zhuǎn)移15876人。
今年，全縣的“春風(fēng)行動(dòng)”重點(diǎn)圍繞“搭建供需平臺(tái)，促進(jìn)轉(zhuǎn)移就業(yè)”的主題，開(kāi)展了四項(xiàng)具體活動(dòng)。
（一）搞好“供需對(duì)接”服務(wù)
為了給就地就近轉(zhuǎn)移就業(yè)和外出務(wù)工的農(nóng)村勞動(dòng)力同域內(nèi)各類企業(yè)和用工單位搭建供需平臺(tái)，我局在“春風(fēng)行動(dòng)”啟動(dòng)儀式當(dāng)天，組織了大規(guī)模的“專場(chǎng)招聘會(huì)”。來(lái)自全縣工業(yè)園區(qū)36家企業(yè)和用工單位，同參會(huì)的1260多名農(nóng)民工進(jìn)行了對(duì)接活動(dòng)。招聘會(huì)提供3000多個(gè)轉(zhuǎn)移就業(yè)崗位，600余名農(nóng)民工與企業(yè)達(dá)成就業(yè)意向性協(xié)議?！按猴L(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)期間，縣就業(yè)服務(wù)局組織域內(nèi)相關(guān)企業(yè)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯，組織現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接會(huì)（16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)平均每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)2場(chǎng)），使廣大農(nóng)民不出家門就找到了就業(yè)崗位。
（二）積極推動(dòng)創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作
為了在“春風(fēng)行動(dòng)”期間組織有一定資金、技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)的農(nóng)民工自主創(chuàng)業(yè)，我局把國(guó)家、省、市關(guān)于創(chuàng)業(yè)方面的各項(xiàng)優(yōu)惠政策印制成冊(cè)，廣為散發(fā)，在全社會(huì)形成全民創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)的輿論氛圍。活動(dòng)期間，為了發(fā)揮農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)基地作用，進(jìn)行了一次走訪調(diào)查活動(dòng)，協(xié)調(diào)解決現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題，最大限度的為創(chuàng)業(yè)人員提供必要扶持。通過(guò)宣傳動(dòng)員，鼓勵(lì)農(nóng)民進(jìn)入城鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)和就地就近從事二三產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)。并承諾為創(chuàng)業(yè)人員提供創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)咨詢等服務(wù)。全方位滿足創(chuàng)業(yè)人員所需，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的作用。
（三）搭建“送信息送崗位”服務(wù)平臺(tái)
為認(rèn)真貫徹活動(dòng)要求，大力優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，我局全方位開(kāi)展“送崗位送信息”服務(wù)活動(dòng)。為了切實(shí)做好“送信息”工作，滿足農(nóng)民工的渴望，早動(dòng)手、早運(yùn)作，早在20xx年12月就向縣內(nèi)用工企業(yè)廣泛收集用工信息，認(rèn)真篩選后，印制《園區(qū)企業(yè)招工簡(jiǎn)章》5萬(wàn)余份。在“春風(fēng)行動(dòng)”啟動(dòng)儀式上，將宣傳材料散發(fā)到廣大農(nóng)民手中。還通過(guò)縣電視臺(tái)、“送崗下鄉(xiāng)大篷車”使各類用工信息進(jìn)村入戶。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村基層就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，利用微信小程序、網(wǎng)絡(luò)、信息員把信息送到農(nóng)民家中。具有時(shí)效性、選擇性、準(zhǔn)確性的勞務(wù)信息和就業(yè)崗位，滿足了廣大農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)的需求。
（四）大力優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
為了給已經(jīng)外出和準(zhǔn)備外出的農(nóng)民工提供全方位的就業(yè)服務(wù)，解除他們的后顧之憂，認(rèn)真開(kāi)展了優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，為務(wù)工人員和創(chuàng)業(yè)人員送去溫暖。為了增強(qiáng)農(nóng)民工的維權(quán)意識(shí)，就業(yè)局為他們提供了就業(yè)政策和相關(guān)法律咨詢指導(dǎo)，并建立了實(shí)名制，發(fā)放了維權(quán)聯(lián)系卡，及時(shí)提供維權(quán)服務(wù)。與此同時(shí)我們還加大了人力資源市場(chǎng)監(jiān)察力度，嚴(yán)厲查處非法用工行為和非法中介行為。及時(shí)受理舉報(bào)投訴，提供咨詢服務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府分別開(kāi)展一次對(duì)留守老人和兒童的走訪慰問(wèn)活動(dòng)，落實(shí)了互幫互助和關(guān)愛(ài)措施，解除了農(nóng)民工的后顧之憂。
（一）宣傳動(dòng)員，營(yíng)造氛圍
為了使“春風(fēng)”吹遍樂(lè)安城鄉(xiāng)，組織了大規(guī)模的宣傳發(fā)動(dòng)工作，通過(guò)標(biāo)語(yǔ)、宣傳車、宣傳板、宣傳冊(cè)等手段，積極宣傳國(guó)家和省市鼓勵(lì)農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)的政策措施，宣傳當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)以及進(jìn)城務(wù)工和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的先進(jìn)典型。引導(dǎo)農(nóng)民合理、有序的進(jìn)城求職擇業(yè)，指導(dǎo)他們理性采取科學(xué)方法維護(hù)自己的合法權(quán)益。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動(dòng)保障所在進(jìn)城農(nóng)民較為集中的區(qū)域開(kāi)展宣傳活動(dòng)，免費(fèi)向他們發(fā)放“春風(fēng)卡”“用工信息”和“維權(quán)手冊(cè)”，還通過(guò)村級(jí)勞動(dòng)保障協(xié)理員有針對(duì)性地將宣傳資料送到農(nóng)民的家中，在全縣營(yíng)造了濃厚的社會(huì)輿論氛圍。
（二）制定方案，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
我縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“春風(fēng)行動(dòng)”高度重視，將其作為今年幫助農(nóng)村勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)工作的一號(hào)工程來(lái)抓。為此，制定了“春風(fēng)行動(dòng)”工作方案，成立了由就業(yè)局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，就業(yè)等相關(guān)部門為成員的“春風(fēng)行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)也分別成立了相應(yīng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了覆蓋全縣、上下聯(lián)動(dòng)、責(zé)任到位、組織有力的領(lǐng)導(dǎo)體系。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組周密計(jì)劃、精心部署、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為推進(jìn)活動(dòng)深入扎實(shí)開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（三）發(fā)揮平臺(tái)作用，促進(jìn)有序轉(zhuǎn)移
為了有針對(duì)性地開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”，真實(shí)掌握全縣農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)意向和崗位狀況，利用農(nóng)民工春節(jié)返鄉(xiāng)之際，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所和村級(jí)勞動(dòng)保障協(xié)理員，進(jìn)一步充實(shí)完善了勞動(dòng)力資源信息庫(kù)，對(duì)勞動(dòng)力的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、技能狀況及就業(yè)意向等基本情況做到“全清”和實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理。同時(shí)開(kāi)展企業(yè)春季用工需求調(diào)查，及時(shí)主動(dòng)跟有關(guān)用人單位聯(lián)系，掌握春節(jié)后企業(yè)用工需求數(shù)量、結(jié)構(gòu)等情況，幫助求職者和用人單位建立聯(lián)系。
為幫助農(nóng)村勞動(dòng)力及時(shí)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移輸出，就業(yè)服務(wù)部門，鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障平臺(tái)大力開(kāi)展勞務(wù)輸出洽談會(huì)，為求職者和用人單位構(gòu)建勞動(dòng)力交流平臺(tái)。多次集中舉辦小型和大型勞務(wù)輸出招聘洽談會(huì)。
20xx年的“春風(fēng)行動(dòng)”雖然結(jié)束了，但全縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作還在繼續(xù)，勢(shì)頭正濃。我們將以“春風(fēng)行動(dòng)”為契機(jī)，進(jìn)一步加大農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作的力度，開(kāi)創(chuàng)今年全縣勞務(wù)經(jīng)濟(jì)工作新局面！
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)篇十
為深入貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中全會(huì)精神，全力推動(dòng)省委省政府“三深化三提升”活動(dòng)落地見(jiàn)效，以深化“雙創(chuàng)雙服”活動(dòng)、提升工作效能和營(yíng)商環(huán)境為重點(diǎn)，深入開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，我局從服務(wù)大局、績(jī)效考評(píng)、提升站位三個(gè)維度深刻認(rèn)識(shí)營(yíng)商環(huán)境和納稅人滿意度工作的重大意義，從簡(jiǎn)政放權(quán)、強(qiáng)化征管、優(yōu)質(zhì)服務(wù)三個(gè)角度落實(shí)營(yíng)商環(huán)境和納稅人滿意度工作，從部門聯(lián)動(dòng)、務(wù)實(shí)重行、懲戒機(jī)制三個(gè)層面壓實(shí)營(yíng)商環(huán)境和滿意度工作責(zé)任，著力構(gòu)建良好營(yíng)商環(huán)境。下面我對(duì)我局在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和提升納稅人滿意度方面的工作做簡(jiǎn)要介紹：
（一）制定《開(kāi)展20xx年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”實(shí)施方案》，全力抓好落實(shí)。明確20xx年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室主要職責(zé)和人員組成，確定20xx年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”工作內(nèi)容分工與時(shí)間進(jìn)度安排表，全力抓好落實(shí)。
（二）升級(jí)服務(wù)平臺(tái)，全面推行自主辦稅。以納稅人學(xué)堂為依托，對(duì)最新的稅收政策、《辦稅事項(xiàng)“最多跑一次”清單》、《推行新辦納稅人“套餐式”服務(wù)》、匯算清繳及熱點(diǎn)、重點(diǎn)稅收政策等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)，廣泛宣傳網(wǎng)上辦稅和自助辦稅，大力引導(dǎo)納稅人通過(guò)電子稅務(wù)局、自助終端辦稅，真正實(shí)現(xiàn)讓納稅人多走“網(wǎng)路”、少走“馬路”。20xx年以來(lái)我局共組織納稅人宣傳培訓(xùn)活動(dòng)17期，參加人次約5000余人次，取得了良好反響。
（三）優(yōu)化辦稅服務(wù)廳的各項(xiàng)服務(wù)制度，穩(wěn)步提升納稅服務(wù)質(zhì)效。我局充分發(fā)揮預(yù)約辦稅服務(wù)的作用，減少納稅人在辦稅服務(wù)廳的等候時(shí)間。統(tǒng)計(jì)顯示，預(yù)約辦稅業(yè)務(wù)量占全市業(yè)務(wù)量的73%，并位列全省第三名，在省市局的通報(bào)中，我局沒(méi)有出現(xiàn)一項(xiàng)逾期任務(wù)。稅服務(wù)廳導(dǎo)稅服務(wù)臺(tái)配備2名導(dǎo)稅人員，做到納稅人進(jìn)廳有人管有人問(wèn)。加快推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記、交易、稅收“一窗受理”工作，推進(jìn)“一門”辦稅。積極與地方政府協(xié)商房地產(chǎn)交易、車輛購(gòu)置稅征收進(jìn)駐服務(wù)中心事宜。
（四）征詢納稅人需求，回應(yīng)納稅人關(guān)切。組織召開(kāi)18家重點(diǎn)企業(yè)參加的座談會(huì)，共謀機(jī)構(gòu)改革后優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境良策。通過(guò)此次座談會(huì)，進(jìn)一步了解了納稅人的訴求，解決了納稅人關(guān)系的熱點(diǎn)問(wèn)題，密切了稅企之間的關(guān)系，對(duì)提升納稅服務(wù)水平、推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作起到了積極的作用。
（五）加強(qiáng)納稅投訴管理工作。建立納稅人訴求和意見(jiàn)受理快速反應(yīng)機(jī)制、協(xié)調(diào)溝通機(jī)制、問(wèn)責(zé)機(jī)制。20xx年以來(lái)共接收12366熱線轉(zhuǎn)來(lái)的工單36個(gè)，建立投訴管理臺(tái)賬，經(jīng)回訪納稅人對(duì)處理結(jié)果表示滿意。圍繞納稅人關(guān)注熱點(diǎn)和投訴反映突出的問(wèn)題，積極做好各項(xiàng)工作，拓展征納溝通渠道，增進(jìn)征納理解互信，有效減少因政策理解不一致、信息不對(duì)稱等原因造成的納稅服務(wù)投訴。
（六）深化“線上銀稅互動(dòng)”合作機(jī)制，推動(dòng)稅務(wù)、銀行信息互通。20xx年1月25日，我局聯(lián)合霸州建行在霸州市政府舉辦“銀稅互聯(lián)、助力民企”對(duì)接會(huì)，對(duì)接會(huì)上，我局與建行簽訂普惠金融貸款授信1億元以上、對(duì)納稅a、b級(jí)企業(yè)進(jìn)行“惠懂你”認(rèn)證500戶以上的《戰(zhàn)略合作協(xié)議》。100余家重點(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加。同時(shí)在煎茶鋪、南孟稅務(wù)分局設(shè)立分會(huì)場(chǎng)，更好解決小微企業(yè)融資難、融資貴的問(wèn)題，進(jìn)一步推進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
（七）規(guī)范涉稅專業(yè)服務(wù)監(jiān)管。嚴(yán)格落實(shí)涉稅專業(yè)服務(wù)實(shí)名制，實(shí)施信用評(píng)價(jià)與信用積分管理，加大涉稅專業(yè)服務(wù)信息公告力度，建立涉稅專業(yè)機(jī)構(gòu)管理微信群，及時(shí)將涉稅服務(wù)機(jī)構(gòu)相關(guān)政策宣傳到位，并加強(qiáng)管理，同時(shí)將納入稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)名制管理的涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)名單在大廳公告欄公告。
為迎接20xx年度全國(guó)納稅人滿意度調(diào)查，按照總局、省局、市局對(duì)納稅人滿意度調(diào)查基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量考核的有關(guān)要求，我局及早動(dòng)手，在提升服務(wù)質(zhì)效的同時(shí)，切實(shí)做好納稅人聯(lián)系信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的更新維護(hù)工作，有效提升信息準(zhǔn)確率和調(diào)查訪問(wèn)成功率。
（一）召開(kāi)20xx年度滿意度整改及20xx年度滿意度調(diào)查部署會(huì)議。根據(jù)分析20xx年度納稅人滿意度調(diào)查報(bào)告，制定《關(guān)于納稅人滿意度調(diào)查整改方案》，對(duì)于涉及我單位工作的6項(xiàng)指標(biāo)，進(jìn)行具體化、細(xì)化整改。同時(shí)會(huì)議要求開(kāi)展多種形式的走訪納稅人活動(dòng)，以納稅人需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步收集納稅人對(duì)納稅服務(wù)、稅務(wù)管理、稅收政策和稅收?qǐng)?zhí)法等方面的意見(jiàn)建議，積極向納稅人宣傳國(guó)稅地稅機(jī)構(gòu)合并后新推出的套餐服務(wù)和最多跑一次等便民服務(wù)措施給納稅人帶來(lái)的便利，持續(xù)提高納稅服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)納稅人。
（二）將提升納稅人滿意度列為“一把手”“一號(hào)工程”，舉全局之力，聚全員之智，合力攻堅(jiān)，務(wù)求實(shí)效。轉(zhuǎn)變“納稅服務(wù)是納稅服務(wù)部門或辦稅服務(wù)廳的事情”的片面認(rèn)識(shí)，擺脫“納稅服務(wù)就是稅法宣傳、政策咨詢、受理投訴等事務(wù)”的陳舊觀念，推動(dòng)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由注重形式向追求效果轉(zhuǎn)變，把納稅服務(wù)融入稅收工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，融入每個(gè)稅務(wù)干部的工作職責(zé)。一把手要靠前指揮，親自部署，抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織領(lǐng)導(dǎo)，將滿意度調(diào)查工作作為關(guān)乎政治任務(wù)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，確保盡好責(zé)，抓到位。我先后召開(kāi)3次分局長(zhǎng)會(huì)議，研究部署滿意度調(diào)查工作，同時(shí)其他班子成員齊抓共管，協(xié)同配合，增強(qiáng)合力，對(duì)滿意度調(diào)查暴露的薄弱環(huán)節(jié)和納稅人反映的突出問(wèn)題，積極認(rèn)領(lǐng)，細(xì)化分工部署，從實(shí)處著眼、以實(shí)干著手、促實(shí)效落地。
（三）做好宣傳引導(dǎo)工作，使納稅人充分理解調(diào)查的目的和意義，做到眾所周知，深入人心。通過(guò)納稅人學(xué)堂、入戶走訪、座談會(huì)、發(fā)放宣傳冊(cè)、微信群等多種形式普及滿意度調(diào)查相關(guān)知識(shí)，使廣大納稅人充分理解調(diào)查的目的和意義，引導(dǎo)納稅人積極配合調(diào)查，客觀公正回答問(wèn)題。組織納稅人對(duì)征管信息系統(tǒng)中企業(yè)辦稅人員、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、法定代表人和個(gè)體工商戶法定代表人相關(guān)聯(lián)系信息進(jìn)行檢查確認(rèn)，同時(shí)引導(dǎo)納稅人在相關(guān)信息變更后及時(shí)進(jìn)行更新。印制《滿意度調(diào)查溫馨提示》在征收大廳、管理分局張貼并發(fā)放，同時(shí)將電子版發(fā)到財(cái)務(wù)人員微信群中進(jìn)行宣傳，做到一戶納稅人不落下，一條信息不錯(cuò)誤，引導(dǎo)納稅人積極接聽(tīng)調(diào)查機(jī)構(gòu)撥打的訪問(wèn)電話，客觀公正回答問(wèn)題，積極配合完成調(diào)查工作。
（四）集中時(shí)間和人力，深入開(kāi)展納稅人基礎(chǔ)信息維護(hù)攻堅(jiān)行動(dòng)，各分局全員行動(dòng)，責(zé)任到人，不留死角。對(duì)管轄范圍內(nèi)納稅人的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面核實(shí)，主要核實(shí)辦稅人員、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人電話信息，同時(shí)簡(jiǎn)要宣傳我局服務(wù)措施，征求納稅人意見(jiàn)建議，確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量。協(xié)調(diào)第一分局取得信息修改權(quán)限，分局可以及時(shí)修改納稅人信息數(shù)據(jù)，有效提升信息準(zhǔn)確率和調(diào)查訪問(wèn)成功率。對(duì)我市納稅前5000名企業(yè)和前200名個(gè)體納稅人的信息進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù)。截止到5月24日，這部分納稅人的信息已經(jīng)全部維護(hù)完畢，納稅服務(wù)股隨時(shí)抽查各分局納稅人信息，每分局抽查戶不少于20戶，并將抽查結(jié)果納入績(jī)效考評(píng)。
（五）要求各分局每周五下班前將本周基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)戶數(shù)及詳細(xì)名單統(tǒng)計(jì)成表，并經(jīng)由分局長(zhǎng)簽字蓋章報(bào)送納稅服務(wù)股，對(duì)沒(méi)有及時(shí)上報(bào)的分局進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。要求各分局長(zhǎng)對(duì)轄區(qū)滿意度調(diào)查基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更新維護(hù)工作做到全覆蓋，正確引導(dǎo)納稅人支持配合滿意度調(diào)查評(píng)價(jià)工作。把滿意度調(diào)查工作納入績(jī)效管理，嚴(yán)格考核。
（六）優(yōu)化辦稅服務(wù)方面，補(bǔ)充人員數(shù)量，提高稅務(wù)人員綜合素質(zhì)。隨著辦稅服務(wù)廳職責(zé)范圍的擴(kuò)大和執(zhí)法考核的深入，各項(xiàng)工作對(duì)窗口辦稅人員的要求越來(lái)越高，不僅要保證在數(shù)量上完成任務(wù)，而且要保證質(zhì)量和效率，許多窗口人員長(zhǎng)期處于疲憊狀態(tài)，從心理素質(zhì)和身體素質(zhì)上均難以優(yōu)化納稅服務(wù)高要求。定期進(jìn)行崗位之間有規(guī)律輪換，提高辦稅廳人員的能力和素質(zhì)。同時(shí)，我局納稅服務(wù)股聯(lián)合稅政一股二股，利用下班時(shí)間對(duì)一分局人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保一線稅務(wù)人員在最短時(shí)間內(nèi)掌握新業(yè)務(wù)、新政策，全面提高業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)效。組織相關(guān)股室和分局召開(kāi)征管協(xié)調(diào)會(huì)，明確了容易發(fā)生職責(zé)不清的工作流程及責(zé)任單位，涉及到罰款、退稅等7方面工作，有效地解決了納稅人兩頭跑、多頭跑的問(wèn)題，切實(shí)提升了納稅人滿意度。
（七）加強(qiáng)導(dǎo)稅提高效率。辦稅服務(wù)廳加強(qiáng)導(dǎo)稅力度，主動(dòng)咨詢了解納稅人進(jìn)廳辦理的事項(xiàng)，引導(dǎo)或幫助納稅人正確取號(hào)辦理。輔導(dǎo)納稅人填寫資料和自助辦理稅費(fèi)事項(xiàng)，協(xié)助納稅人核對(duì)資料和表單填寫的完整性，解答納稅人辦理稅費(fèi)事項(xiàng)咨詢，宣傳稅費(fèi)法律法規(guī)政策，維護(hù)辦稅服務(wù)廳秩序。在一定程度上緩解前臺(tái)的工作壓力，使業(yè)務(wù)前置有效分流。按照壓縮新辦納稅人辦理稅收業(yè)務(wù)時(shí)間、“最多跑一次”服務(wù)要求，積極推行簡(jiǎn)事快辦服務(wù)，增加簡(jiǎn)事快辦通道，在辦稅服務(wù)廳公示欄公開(kāi)簡(jiǎn)事快辦服務(wù)承諾，將承諾范圍內(nèi)的事項(xiàng)向納稅人公開(kāi)。
（七）嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。辦稅服務(wù)廳在大廳醒目位置標(biāo)明領(lǐng)導(dǎo)值班工作臺(tái)和值班標(biāo)牌，明確值班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員工作職責(zé)，協(xié)調(diào)處理申報(bào)高峰期發(fā)生的突發(fā)事件，領(lǐng)導(dǎo)班子第一時(shí)間掌握納稅服務(wù)焦點(diǎn)熱點(diǎn)、納稅人需求、納稅訴求動(dòng)態(tài)，不斷加強(qiáng)效能建設(shè)，提高辦稅服務(wù)廳對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。
優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升納稅人滿意度是一項(xiàng)全局性、綜合性工作，相輔相成，密不可分，涵蓋稅收工作的方方面面，涉及各級(jí)各部門，納稅人滿意度考評(píng)是對(duì)各級(jí)稅務(wù)局整體工作的考評(píng)。接下來(lái)，我局將在及優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面持續(xù)發(fā)力，結(jié)合便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)列活動(dòng)，用內(nèi)容更多、覆蓋面更廣、力度更大的密集性舉措，切實(shí)提升納稅人滿意度，著力營(yíng)造穩(wěn)定公平透明得良好營(yíng)商環(huán)境。突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高服務(wù)水平，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，探索長(zhǎng)效機(jī)制，使優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的過(guò)程成為改革良性互動(dòng)的過(guò)程，確保各項(xiàng)措施真正落到實(shí)處、取得成效。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)篇十一
為貫徹落實(shí)省委、省政府穩(wěn)就業(yè)決策部署，集中為務(wù)工人員提供就業(yè)幫扶，助力常態(tài)化疫情防控工作，幫助企業(yè)穩(wěn)定就業(yè)崗位，推動(dòng)就業(yè)形勢(shì)總體穩(wěn)定，根據(jù)省人社廳等相關(guān)部門關(guān)于開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”的要求，滁州市人社局會(huì)同市經(jīng)信局、市民政局、市交通運(yùn)輸局、市鄉(xiāng)村振興局、市總工會(huì)、團(tuán)市委等有關(guān)部門開(kāi)展了滁州市20xx年春風(fēng)行動(dòng)專項(xiàng)活動(dòng)，現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
根據(jù)省部統(tǒng)一工作部署安排，我市積極組織開(kāi)展了“春風(fēng)送溫暖就業(yè)送真情”為主題的春風(fēng)行動(dòng)。通過(guò)廣泛搜集用工需求及招聘崗位，為勞動(dòng)者推送企業(yè)用工信息，幫助其實(shí)現(xiàn)就地就近就業(yè)；印發(fā)我市就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳冊(cè)、“一封信”等宣傳資料34萬(wàn)余份，通過(guò)多種方式向群體宣傳就業(yè)政策并現(xiàn)場(chǎng)解讀；活動(dòng)期間，我市發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款1369萬(wàn)元，發(fā)放穩(wěn)崗補(bǔ)貼211.6萬(wàn)元，發(fā)放就業(yè)見(jiàn)習(xí)補(bǔ)貼等專項(xiàng)補(bǔ)貼481.08萬(wàn)元；舉辦線上招聘會(huì)167場(chǎng)（其中直播帶崗22期），線下招聘會(huì)191場(chǎng)（其中下鄉(xiāng)趕集36場(chǎng)），共計(jì)3504家（次）企業(yè)參與，提供就業(yè)崗位約9.5萬(wàn)個(gè)，與企業(yè)達(dá)成就業(yè)意向3.5萬(wàn)余人。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，部門協(xié)同發(fā)力
根據(jù)省人社廳工作部署與要求，我市高度重視，安排部署相關(guān)工作，制定活動(dòng)方案，同市民政局、市總工會(huì)、市婦聯(lián)等部門聯(lián)動(dòng)印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”——“春風(fēng)送溫暖就業(yè)送真情”專項(xiàng)活動(dòng)的通知》（皖人社明電〔20xx〕14），明確各部門的工作職責(zé)。為確?；顒?dòng)順利開(kāi)展，市公共就業(yè)服務(wù)管理中心成立20xx年春風(fēng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各科室明確分工，各縣市區(qū)明確活動(dòng)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)及活動(dòng)聯(lián)絡(luò)人，下發(fā)文件及活動(dòng)安排，確保各地招聘活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行。各縣（市、區(qū)）同步開(kāi)展摸底調(diào)查、組織招聘活動(dòng)、政策宣傳、職業(yè)培訓(xùn)等工作，信息及時(shí)上報(bào)，序時(shí)推進(jìn)春風(fēng)行動(dòng)。
（二）廣泛宣傳，營(yíng)造良好氛圍
一是在市人力資源市場(chǎng)、各縣市（區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道led大屏幕、各村幫扶招工廣播站等主要招聘場(chǎng)所循環(huán)播放各地20xx年最新用工信息，通過(guò)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村(社區(qū))微信群每天轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)用工需求信息，結(jié)合節(jié)日氛圍在火車站、汽車站、廣場(chǎng)、大型商超等人員密集場(chǎng)所宣傳欄廣泛宣傳招聘政策和招工信息。二是通過(guò)滁州市公共招聘網(wǎng)、各縣市區(qū)網(wǎng)站、先鋒網(wǎng)、各地電視臺(tái)、微信公眾號(hào)等線上媒體渠道定期發(fā)布20xx年滁州市重點(diǎn)企業(yè)最新招工信息，并轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和社區(qū)微信群；三是在人群聚集的廣場(chǎng)、體育館等人員密集場(chǎng)所制作招工宣傳欄，宣傳企業(yè)用工信息，提高招工信息覆蓋面和知曉度。四是聯(lián)合滁州市電視臺(tái)免費(fèi)為全市10余家重點(diǎn)用工企業(yè)拍攝用工宣傳片，錄制企業(yè)宣傳音頻資料，并通過(guò)電視臺(tái)、室外大屏幕、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)廣播進(jìn)行廣泛宣傳。
（三）開(kāi)展活動(dòng)，破解就業(yè)難題。
1.實(shí)施“穩(wěn)崗留工”行動(dòng)。為穩(wěn)定企業(yè)就業(yè)崗位，保障企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行，我市人社局根據(jù)疫情防控和生產(chǎn)用工實(shí)際，落實(shí)了送紅包留人和送獎(jiǎng)勵(lì)招人的政策，發(fā)放穩(wěn)崗留工紅包補(bǔ)貼，鼓勵(lì)、引導(dǎo)企業(yè)員工春節(jié)期間在滁州本地過(guò)年。為保障下崗失業(yè)人員的基本生活，我市人社局加大對(duì)滯留失業(yè)人員的轉(zhuǎn)崗就業(yè)服務(wù)力度，召開(kāi)小組會(huì)議，強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度和工作效率，按規(guī)定及時(shí)為失業(yè)人員兌現(xiàn)失業(yè)保險(xiǎn)待遇和臨時(shí)生活補(bǔ)助，對(duì)符合條件人員實(shí)施社會(huì)救助。
2.開(kāi)展“接您回家”行動(dòng)?？h市區(qū)開(kāi)展“溫暖回家路”“喜看新變化”“就業(yè)在家鄉(xiāng)”“返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)好”等系列活動(dòng)。市人社局牽頭，各縣市區(qū)人社局組織領(lǐng)導(dǎo)小組赴省外滁州外出務(wù)工人員密集的城市進(jìn)行慰問(wèn)走訪活動(dòng)。
3.實(shí)施“送您上崗”行動(dòng)。我市以全市人力資源再調(diào)查為基礎(chǔ)，發(fā)動(dòng)村（社區(qū)）、組力量，對(duì)返鄉(xiāng)務(wù)工人員進(jìn)行全覆蓋走訪排查，結(jié)合人力資源調(diào)查二維碼小程序，詳細(xì)了解務(wù)工地點(diǎn)、行業(yè)技能、今后務(wù)工打算，建好就業(yè)意向臺(tái)賬。組織轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)填寫用工需求表，收集市內(nèi)有代表性的7家重點(diǎn)企業(yè)崗位需求，并結(jié)合春風(fēng)行動(dòng)、就業(yè)援助月活動(dòng)將其中部分優(yōu)質(zhì)崗位和緊缺崗位信息印制成展板和宣傳單頁(yè)進(jìn)行發(fā)放宣傳，結(jié)合返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)需求進(jìn)行針對(duì)性的崗位推送，為返鄉(xiāng)農(nóng)民工和用工企業(yè)搭建招聘對(duì)接平臺(tái)。同時(shí)利用滁州公共招聘網(wǎng)和直播平臺(tái)開(kāi)展線上招聘活動(dòng)，積極幫助企業(yè)招工，幫扶農(nóng)民工、就業(yè)困難人員、殘疾人等重點(diǎn)群體就業(yè)。
4.實(shí)施支持企業(yè)用工行動(dòng)。為掌握企業(yè)用工需求，開(kāi)展“四個(gè)萬(wàn)家”和“新春訪萬(wàn)企、助企解難題”活動(dòng)，切實(shí)做好服務(wù)企業(yè)用工工作。邀請(qǐng)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)企業(yè)和人力資源公司參加企業(yè)用工座談會(huì)，圍繞企業(yè)用工、企業(yè)服務(wù)、惠企政策、勞務(wù)對(duì)接等進(jìn)行座談，詳細(xì)了解企業(yè)用工需求，認(rèn)真探討服務(wù)企業(yè)用工的工作方法，力求最大程度解決企業(yè)用工問(wèn)題，做好企業(yè)服務(wù)。此外還在原有重點(diǎn)企業(yè)微信交流群的基礎(chǔ)上，設(shè)立聯(lián)絡(luò)服務(wù)專員，聯(lián)系規(guī)上企業(yè)獲取最新用工需求，制作重點(diǎn)企業(yè)用工需求表。之后在直播招聘和電視廣播中中對(duì)企業(yè)信息和用工需求進(jìn)行直播或公示，努力保障重點(diǎn)企業(yè)用工。
5.實(shí)施提升就業(yè)服務(wù)保障行動(dòng)。一是設(shè)立就業(yè)服務(wù)站，3月4日，滁州市就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)零工驛站正式揭牌，與電信合作開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)宣傳，深入一線為務(wù)工人員求職就業(yè)提供幫助；二是分類梳理就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，根據(jù)幫扶對(duì)象類型，分類整理就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，梳理高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、就業(yè)困難人員就業(yè)援助政策、靈活就業(yè)人員就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、失業(yè)保險(xiǎn)政策等，針對(duì)性為各類群體提供就業(yè)指導(dǎo)、推薦崗位信息和組織技能培訓(xùn)等；三是序時(shí)推進(jìn)招聘活動(dòng)，春風(fēng)行動(dòng)期間，我市編制招聘計(jì)劃，以線下人力資源市場(chǎng)為主陣地，依托“線上+線下”雙線“作戰(zhàn)”手段與退役軍人事務(wù)局、婦聯(lián)、扶貧辦等部門聯(lián)合舉辦專場(chǎng)招聘會(huì)，先后舉辦了“春風(fēng)行動(dòng)”暨退役軍人專場(chǎng)招聘會(huì)、滁州市20xx年“巾幗風(fēng)采”女性專場(chǎng)招聘會(huì)；四是創(chuàng)新線上招聘渠道，活動(dòng)期間依托最滁州公眾號(hào)、滁州廣播電視臺(tái)、抖音等平臺(tái)全市共開(kāi)展了“才聚皖東，樂(lè)業(yè)滁州”為代表性的22期直播帶崗，并針對(duì)高校畢業(yè)生舉辦了3場(chǎng)政策宣講，3場(chǎng)就業(yè)指導(dǎo)；五是城市聯(lián)合開(kāi)展特色招聘，滁州聯(lián)合安徽其他城市開(kāi)展了皖北聯(lián)合招聘會(huì)，聯(lián)合南京開(kāi)展了滁州南京聯(lián)合招聘會(huì)；六是服務(wù)深入群眾，各縣市區(qū)采取深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用逢集的機(jī)會(huì)，舉辦招聘宣傳活動(dòng)，幫助農(nóng)村勞動(dòng)者與企業(yè)實(shí)現(xiàn)面對(duì)面交談機(jī)會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)提供就業(yè)政策、維權(quán)指導(dǎo)、務(wù)工常識(shí)等咨詢服務(wù)。
（四）服從上級(jí)安排，做好防疫工作
1、人力資源市場(chǎng)利用滾動(dòng)電子屏和張貼海報(bào)等方式，發(fā)布了線下招聘疫情防控管理措施和疫情防控防護(hù)知識(shí)。
2、招聘場(chǎng)地加強(qiáng)了室內(nèi)通風(fēng)清潔和日常防護(hù)消毒。在保證招聘大廳溫度適宜前提下，打開(kāi)門窗，采用自然通風(fēng)，加快室內(nèi)空氣流通。增設(shè)廢棄口罩回收專用垃圾桶，場(chǎng)內(nèi)垃圾桶套袋，招聘會(huì)結(jié)束后及時(shí)清理，同時(shí)進(jìn)行消毒。在招聘會(huì)開(kāi)市前后，安排了保潔人員對(duì)招聘大廳、洗手間等公共區(qū)域和高頻接觸的物體表面(如招聘展位臺(tái)面、公共桌椅、設(shè)施設(shè)備等)各消毒一次，消毒完成后登記并放置“已消毒”告示牌。
3、加強(qiáng)了人員進(jìn)出登記管理。市場(chǎng)出入口設(shè)置監(jiān)測(cè)崗，安排專人，采用“雙碼（安康碼、行程碼）核驗(yàn)+佩戴口罩+測(cè)量體溫”方式對(duì)進(jìn)場(chǎng)人員進(jìn)行核驗(yàn)。沒(méi)有申領(lǐng)“安康碼”人員、“安康碼”為“黃碼”和“紅碼”人員、行程碼異常、體溫在37.3度以上人員均不得進(jìn)入招聘活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
4、合理控制了活動(dòng)規(guī)模。每場(chǎng)招聘會(huì)展位不超過(guò)全場(chǎng)50%，單場(chǎng)最多安排39個(gè)展位，相鄰展位間隔在1米以上，每場(chǎng)招聘用人單位參會(huì)代表限1人。
5、加強(qiáng)了大廳巡查力度。招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)安排專人負(fù)責(zé)秩序管理和疏導(dǎo)工作。招聘現(xiàn)場(chǎng)用人單位、發(fā)現(xiàn)求職者過(guò)于密集的，及時(shí)勸導(dǎo)疏散，杜絕了人員扎堆和聚集。對(duì)隨意摘除口罩、隨地吐痰等不符合疫情防控要求、不明行為的人員及時(shí)進(jìn)行了勸誡。
6、線下市場(chǎng)開(kāi)市期間，針對(duì)市場(chǎng)門前廣場(chǎng)可能會(huì)出現(xiàn)人員集聚的情況，成立了聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍，請(qǐng)市公安局、城市管理行政執(zhí)法局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局等部門派員給予支持和配合，以做好場(chǎng)外人員疏散，共同維護(hù)招聘會(huì)期間市場(chǎng)門前廣場(chǎng)秩序。
一是企業(yè)薪資缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平影響，我市外出務(wù)工勞動(dòng)力較多，有過(guò)在外務(wù)工經(jīng)驗(yàn)的新生代農(nóng)民工，對(duì)工資待遇的高低仍有較強(qiáng)烈的需求，本地企業(yè)的工資待遇水平未達(dá)到他們的預(yù)期，加之他們已經(jīng)在務(wù)工地慢慢適應(yīng)了當(dāng)?shù)毓ぷ鞴?jié)奏，沒(méi)有相對(duì)高的薪資待遇很難吸引他們?nèi)肼毦蜆I(yè)。
二是企業(yè)配套措施不到位。據(jù)實(shí)地調(diào)研和企業(yè)交流反饋，滁州市區(qū)企業(yè)工作環(huán)境和配套福利待遇較為完善，但縣區(qū)仍存在招工用工幫扶政策系統(tǒng)性、配套性不強(qiáng)等問(wèn)題。如：轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道求職者到園區(qū)企業(yè)務(wù)工，企業(yè)無(wú)法解決宿舍問(wèn)題或上下班出行條件差、時(shí)間長(zhǎng)等因素，造成他們更愿意選擇外出務(wù)工；有的勞動(dòng)者子女在縣（市）區(qū)上學(xué)但學(xué)校不能解決午餐問(wèn)題，必須回家給孩子燒飯并接送上學(xué)，這也給他們務(wù)工造成了很多實(shí)際困難。
三是民營(yíng)人力機(jī)構(gòu)不夠成熟。我市現(xiàn)有注冊(cè)的人力資源公司體量小、層次低，且這些企業(yè)主要從事本地人員勞務(wù)輸出業(yè)務(wù)，專業(yè)性不足、服務(wù)能力成效差，很難為我市工業(yè)企業(yè)滿足各方面用工需求；另一方面，滁州市缺乏成熟、知名的大型人力資源公司入駐，有待引進(jìn)。
接下來(lái)我市會(huì)在繼續(xù)鞏固活動(dòng)成果，做好今年各項(xiàng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的基礎(chǔ)上，做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策和招聘宣傳，加強(qiáng)各類群體政策知曉率，保障各項(xiàng)優(yōu)惠政策落到實(shí)處，推動(dòng)勞動(dòng)者就業(yè)。
一是完善拓展暢通信息。及時(shí)與企業(yè)對(duì)接了解企業(yè)用工需求，并將用工需求通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、報(bào)紙等媒體進(jìn)行公布，為求職者提供職業(yè)咨詢，聯(lián)系用人單位，發(fā)揮好橋梁作用。
二是扎實(shí)抓好職業(yè)技能培訓(xùn)。加大對(duì)定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理力度、規(guī)范培訓(xùn)工作、提高培訓(xùn)質(zhì)量，提高求職人員市場(chǎng)就業(yè)能力。
三是提高網(wǎng)絡(luò)直播招聘、抖音平臺(tái)招聘等新型線上招聘活動(dòng)的影響力，充分發(fā)揮新形式招聘的優(yōu)勢(shì)；同時(shí)積極開(kāi)展省內(nèi)高校對(duì)接合作，搭建校企對(duì)接平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)高校人才定向輸送。
四是進(jìn)一步加強(qiáng)滁州公共招聘網(wǎng)的宣傳推廣工作，做好網(wǎng)站維護(hù)更新工作，為求職者通過(guò)網(wǎng)站便捷有效求職服務(wù)。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)篇十二
20xx年二季度,太和縣稅務(wù)局發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，積極投身便民春風(fēng)行動(dòng)，大力夯實(shí)基礎(chǔ)，持續(xù)錘煉隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)了政策措施穩(wěn)妥推行、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)日趨規(guī)范、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)明顯提升的三大目標(biāo)。所得稅組織開(kāi)展匯算清繳網(wǎng)絡(luò)直播培訓(xùn)活動(dòng)、嘗試?yán)眯屡d媒體資源，錄制稅收知識(shí)小視頻、宣傳短片、電子宣傳相冊(cè)等、開(kāi)展精準(zhǔn)服務(wù)，舉辦“減稅降費(fèi)”專題沙龍，均取得納稅人的一致好評(píng)。
一是優(yōu)化政策宣傳輔導(dǎo)。通過(guò)納稅服務(wù)股，結(jié)合企業(yè)所得稅匯算清繳，舉辦匯算清繳暨減稅降費(fèi)內(nèi)部培訓(xùn)4場(chǎng)，培訓(xùn)稅務(wù)人員1200人次；開(kāi)展減稅降費(fèi)專題培訓(xùn)4場(chǎng)，匯算清繳外部培訓(xùn)9場(chǎng)，累計(jì)培訓(xùn)企業(yè)2千戶次。認(rèn)真落實(shí)減稅降費(fèi)包保責(zé)任制，謀劃開(kāi)展“減稅降費(fèi)”專題沙龍，講政策、送資料、問(wèn)需求、幫享受，確保每一位包保對(duì)象都有實(shí)實(shí)在在的減稅降費(fèi)獲得感。二是強(qiáng)化政策落實(shí)監(jiān)管。對(duì)省局下發(fā)的小微企業(yè)優(yōu)惠sql語(yǔ)句查詢腳本，在納稅申報(bào)期間，安排專人按日查詢，確保系統(tǒng)監(jiān)控的優(yōu)惠事項(xiàng)享受面100%。關(guān)注政策享受的關(guān)聯(lián)性和連貫性，建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)臺(tái)帳和工作日志，抓好固定資產(chǎn)加速折舊、高新技術(shù)企業(yè)優(yōu)惠、研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除等優(yōu)惠政策的事前、事中、事后監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，防止政策落實(shí)出現(xiàn)“斷檔”享受現(xiàn)象。三是深化政策效應(yīng)分析。配合市局“減稅辦”做好減稅降費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作，及時(shí)審核、調(diào)整相關(guān)數(shù)據(jù)，全面提升所得稅減稅項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量和實(shí)效。組織開(kāi)展減稅降費(fèi)實(shí)施效果調(diào)研評(píng)估，采取走訪座談、問(wèn)卷調(diào)查等方式，積極做好專項(xiàng)政策研討和執(zhí)行效應(yīng)分析，全面了解小微企業(yè)、投資初創(chuàng)科技型企業(yè)等所得稅具體減稅項(xiàng)目的落實(shí)情況，明確政策執(zhí)行重點(diǎn)和難點(diǎn)，積極制定下一步工作計(jì)劃，確保減稅降費(fèi)政策生根發(fā)芽。
一是嚴(yán)明收入紀(jì)律。堅(jiān)持“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過(guò)頭稅，堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入原則，增強(qiáng)組織收入的主動(dòng)性和預(yù)見(jiàn)性。二是強(qiáng)化收入分析。落實(shí)收入分析制度，提高收入分析的典型性和精準(zhǔn)性，做好月(季)度收入分析和專題收入分析工作，增強(qiáng)收入分析的時(shí)效性和針對(duì)性。加強(qiáng)與收入核算等部門溝通協(xié)調(diào)，做好科學(xué)調(diào)控。三是加強(qiáng)稅源控管。采取有效措施，提高預(yù)繳稅款占當(dāng)年企業(yè)所得稅入庫(kù)稅款比例，增強(qiáng)納稅申報(bào)的確定性，保持企業(yè)所得稅持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。加強(qiáng)工資薪金所得源泉扣繳，加強(qiáng)高收入、高資產(chǎn)凈值群體和特定行業(yè)監(jiān)控，強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、股利紅利、股權(quán)轉(zhuǎn)讓等非勞動(dòng)性收入個(gè)稅征收管理，保證個(gè)人所得稅收入應(yīng)收盡收。加強(qiáng)外部合作，積極獲取第三方信息，提高核查質(zhì)量，組織開(kāi)展反避稅調(diào)查，努力提升非居民稅收規(guī)模，改變我縣非居民稅收收入總量偏低、與經(jīng)濟(jì)發(fā)展不相匹配狀況。
一是規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。統(tǒng)一監(jiān)控全縣范圍內(nèi)未及時(shí)鑒定企業(yè)所得稅稅種的新辦企業(yè)，明確主管單位、責(zé)任部門和具辦人員，及時(shí)清分疑點(diǎn)數(shù)據(jù)，及時(shí)進(jìn)行信息補(bǔ)充錄入。同時(shí)，嚴(yán)格控制企業(yè)所得稅核定征收（特別是核定定額征收），嚴(yán)格控制企業(yè)所得稅按月預(yù)繳，依托“金三”系統(tǒng)、sql語(yǔ)句對(duì)征收方式、預(yù)繳期限進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)并糾正相關(guān)問(wèn)題數(shù)據(jù)13條，有效避免了超范圍核定、不應(yīng)核定或按月預(yù)繳等問(wèn)題的發(fā)生。匯算清繳期間，組織基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整改專題集中辦公，對(duì)“金三”并庫(kù)后系統(tǒng)存在的差異戶、差錯(cuò)戶等問(wèn)題數(shù)據(jù)進(jìn)行集中梳理、整改，形成了“應(yīng)匯繳總戶”、“非正常戶”和“注銷戶”等3張基礎(chǔ)信息表和稅源管理臺(tái)賬。二是加強(qiáng)申報(bào)管理。逐步深化企業(yè)所得稅季度預(yù)繳與匯算清繳的比對(duì)分析，重點(diǎn)關(guān)注季度預(yù)繳稅款比例是否低于70%，季度申報(bào)收入累計(jì)數(shù)和年度申報(bào)收入數(shù)、增值稅收入數(shù)與所得稅收入數(shù)是否一致。定崗定責(zé)，專人負(fù)責(zé)匯總納稅企業(yè)的企業(yè)所得稅納稅申報(bào)工作，分步完成總機(jī)構(gòu)、二級(jí)分支機(jī)構(gòu)以及三級(jí)及三級(jí)以下分支機(jī)構(gòu)的匯總納稅信息備案，確保匯總納稅企業(yè)按程序規(guī)范開(kāi)展企業(yè)所得稅季度預(yù)繳和年度匯繳工作。同時(shí)，積極強(qiáng)化投資初創(chuàng)科技型企業(yè)管理，認(rèn)真開(kāi)展摸底工作，準(zhǔn)確掌握企業(yè)發(fā)展情況，及時(shí)上報(bào)省局。三是扎實(shí)開(kāi)展20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作。堅(jiān)持分級(jí)、分類培訓(xùn)原則，依托各種媒體、平臺(tái)，組織巡回式、分類式匯繳培訓(xùn)，切實(shí)加大內(nèi)外部培訓(xùn)輔導(dǎo)力度；以“匯算清繳對(duì)話12366”為主題，創(chuàng)新開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播培訓(xùn)，逐步提升匯繳培訓(xùn)的覆蓋面和影響力。組織專項(xiàng)業(yè)務(wù)集中辦公，密切關(guān)注非正常戶解除、注銷戶清算等問(wèn)題的處理情況，嚴(yán)控應(yīng)匯繳而未匯繳情況的發(fā)生。依托績(jī)效，加強(qiáng)督促考核，適時(shí)開(kāi)展工作督導(dǎo)，定期通報(bào)工作情況，及時(shí)組織經(jīng)驗(yàn)交流。深化數(shù)據(jù)審核，提高匯繳面，降低差錯(cuò)率，降低全零申報(bào)面和虧損面，加大收入項(xiàng)目、扣除項(xiàng)目和優(yōu)惠項(xiàng)目審核力度。截至目前，20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作已全面完成。
一是深入推進(jìn)個(gè)人所得稅改革。細(xì)化工作方案，以任務(wù)分解表的形式明確工作任務(wù)和時(shí)間，確保各項(xiàng)任務(wù)有目標(biāo)、有期限、有反饋、有結(jié)果，確保工作責(zé)任到人，扎實(shí)有序推進(jìn)。舉辦專場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)、印發(fā)宣傳材料、播放個(gè)稅改革宣傳視頻開(kāi)展個(gè)稅新政深層次宣傳，積極解答納稅人的電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢和當(dāng)面咨詢。全面推廣應(yīng)用新版扣繳客戶端，確保自然人身份信息準(zhǔn)確。對(duì)有未通過(guò)身份驗(yàn)證員工的單位，及時(shí)通知相應(yīng)扣繳義務(wù)人進(jìn)行修正并重新報(bào)送，確保個(gè)人所得稅順利征收。二是扎實(shí)開(kāi)展個(gè)人所得稅明細(xì)申報(bào)。全面推進(jìn)個(gè)人所得稅全員全額扣繳明細(xì)申報(bào)，加強(qiáng)征期內(nèi)監(jiān)控，確保實(shí)現(xiàn)每月個(gè)人明細(xì)申報(bào)率和申報(bào)準(zhǔn)確率全部達(dá)到100%。征期結(jié)束前幾天，電話提醒未申報(bào)企業(yè)盡快申報(bào)。征期結(jié)束后，各分局按日通報(bào)個(gè)人所得稅未申報(bào)情況。對(duì)逾期申報(bào)的，及時(shí)通知企業(yè)補(bǔ)申報(bào)。三是積極開(kāi)展個(gè)人所得稅冒用行為舉報(bào)處理。通過(guò)審查企業(yè)個(gè)人所得稅申報(bào)明細(xì)、企業(yè)工資單、企業(yè)銀行流水等材料，核實(shí)舉報(bào)的真實(shí)性；對(duì)企業(yè)故意冒用的，督促企業(yè)更正個(gè)人所得稅申報(bào)表，確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按要求做好個(gè)人所得稅冒用行為舉報(bào)核查工作。四是認(rèn)真做好重點(diǎn)清冊(cè)核查。根據(jù)金三系統(tǒng)重點(diǎn)核實(shí)清冊(cè)，逐項(xiàng)核對(duì)優(yōu)惠享受情況是否正確，確保納稅人準(zhǔn)確享受到個(gè)稅各項(xiàng)改革紅利。
一是加強(qiáng)非居民稅收監(jiān)管。重點(diǎn)抓好非居民承包工程作業(yè)、提供勞務(wù)管理，加強(qiáng)與人行、外管、海關(guān)等部門的溝通聯(lián)系，從第三方信息中篩查非居民零散稅源。認(rèn)真開(kāi)展對(duì)外支付備案和外匯信息核查，規(guī)范核查內(nèi)容、方式和流程，明確境外提供境內(nèi)消費(fèi)勞務(wù)的增值稅扣繳政策。加強(qiáng)協(xié)定待遇后續(xù)管理，增強(qiáng)跨境納稅人適用稅收協(xié)定的意識(shí)和能力。二是深化“走出去”企業(yè)管理。圍繞“走出去”企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍、遇到的稅務(wù)問(wèn)題和迫切的服務(wù)需求等內(nèi)容事項(xiàng)，規(guī)范信息采集模板和管理要求，逐步完善分戶檔案。持續(xù)搜集梳理“走出去”涉及的主要國(guó)家和地區(qū)與我國(guó)簽訂的稅收協(xié)定，主動(dòng)為企業(yè)提供稅務(wù)咨詢，做好《中稅務(wù)收居民身份證明》開(kāi)具工作。三是加強(qiáng)反避稅監(jiān)管。依托企業(yè)所得稅匯算清繳，謀劃開(kāi)展關(guān)聯(lián)申報(bào)審核和同期資料管理工作，逐步加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的日常監(jiān)控管理，重點(diǎn)關(guān)注外關(guān)聯(lián)企業(yè)的利潤(rùn)水平變化，對(duì)異常情況及時(shí)按規(guī)定啟動(dòng)避稅風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)或督促企業(yè)自行調(diào)整。
太和縣稅務(wù)局將堅(jiān)持示范引領(lǐng)，確保各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處，在讓廣大納稅人切實(shí)感受改革春風(fēng)的同時(shí)，盡顯太和稅務(wù)新機(jī)構(gòu)的新風(fēng)貌。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)篇十三
為進(jìn)一步做好農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作，更好地滿足2012年春節(jié)后一個(gè)時(shí)期進(jìn)城務(wù)工人員求職就業(yè)和企業(yè)招聘用人的需要，按照人力資源和社會(huì)保障部、中華全國(guó)總工會(huì)、中華全國(guó)婦女聯(lián)合會(huì)《關(guān)于開(kāi)展2012年春風(fēng)行動(dòng)的通知》（人社部函?2011?337號(hào)）文件要求和省、市人力資源和社會(huì)保障局的安排，為進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)，增加農(nóng)民收入，縣人力資源和社會(huì)保障局在總結(jié)過(guò)去幾年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移這個(gè)中心，以“搭建勞務(wù)對(duì)接平臺(tái)，幫您盡早實(shí)現(xiàn)就業(yè)”為主題，密切聯(lián)合婦聯(lián)、工會(huì)等部門，從xx-x年x月xx日至x月xx日在全縣范圍內(nèi)深入開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”，并取得了一定成效。
一、工作完成情況
“春風(fēng)行動(dòng)”期間，在縣城及各鎮(zhèn)舉辦規(guī)格不同的招聘會(huì)x場(chǎng)次，進(jìn)場(chǎng)招聘企業(yè)共xx多家,提供就業(yè)崗位xx-x多個(gè)，進(jìn)場(chǎng)應(yīng)聘人員xx-xx多人次，達(dá)成用工意向xx-x多人。整個(gè)活動(dòng)共免費(fèi)發(fā)放崗位信息宣傳單、各類政策法規(guī)宣傳資料xx-x多份。免費(fèi)提供服務(wù)人數(shù)xx-x多人；成功轉(zhuǎn)移就業(yè)xx-x人；其中組織跨地區(qū)勞務(wù)輸出xx-x人；就地轉(zhuǎn)移就業(yè)xx-x人；提供勞動(dòng)維權(quán)服務(wù)和法律援助人數(shù)xx-x多人。
二、具體措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署。
為切實(shí)做好“春風(fēng)行動(dòng)”工作，為進(jìn)城務(wù)工者搭建更好的服務(wù)平臺(tái)，成立了由縣人力資源和社會(huì)保障局為牽頭單位，以縣婦聯(lián)、縣工會(huì)等單位為成員的“春風(fēng)行動(dòng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)召開(kāi)了專門會(huì)議，制定了春風(fēng)行動(dòng)的具體活動(dòng)方案，明確了工作任務(wù)，提出了工作要求，形成了齊抓共管、多方聯(lián)動(dòng)的工作格局和職責(zé)明確、任務(wù)到人的工作機(jī)制，為此次“春風(fēng)行動(dòng)”的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）狠抓政策宣傳，營(yíng)造社會(huì)氛圍。
充分利用電視臺(tái)等媒體資源進(jìn)行政策宣傳，積極發(fā)揮各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障站的作用，將宣傳重心下移，以村為陣地，開(kāi)展上門入戶宣傳；在各單位抽調(diào)工作人員組成宣傳小組，在城鄉(xiāng)集會(huì)上設(shè)立咨詢臺(tái)，大量發(fā)放“2012年春風(fēng)行動(dòng)”、“農(nóng)民工維權(quán)手冊(cè)”等宣傳材料，現(xiàn)場(chǎng)為農(nóng)民工解疑釋惑。通過(guò)多層次、多形式的政策宣傳，營(yíng)造了積極的.就業(yè)氛圍。
（四）積極為縣內(nèi)、外企業(yè)招工宣傳，推動(dòng)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作。為打造一個(gè)良好的農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)平臺(tái)，我們通過(guò)大型專場(chǎng)招聘會(huì)、縣招工宣傳車到鎮(zhèn)走村串戶及各鎮(zhèn)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)宣傳等形式對(duì)縣內(nèi)xx多家、縣外xx多家用人單位進(jìn)行了招工宣傳，將就業(yè)崗位送到鎮(zhèn)到村到戶，收到了較好的效果。2012年“春風(fēng)行動(dòng)”開(kāi)展期間，全縣共舉辦大型現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)x場(chǎng)次，進(jìn)場(chǎng)招聘的用工單位xx家（其中區(qū)外用工單位xx家），提供就業(yè)崗位xx-x多個(gè)，進(jìn)場(chǎng)求職人員達(dá)xx-x多人，發(fā)放春風(fēng)卡及各種宣傳資料xx-xx多份（冊(cè)）。其中幫助xx-xx、xx-xx等用工單位招錄了xx多個(gè)新員工。約xx-x多人通過(guò)了我們提供的信息找到了工作。特別是今年春節(jié)過(guò)后，全力為縣招商引資企業(yè)xx-xx公司宣傳招工，成立兩個(gè)招工宣傳工作組分別到本縣xx、xx等鎮(zhèn)開(kāi)展招工宣傳工作，并深入到人口密度較大的村委和自然村進(jìn)行張貼招工簡(jiǎn)章、發(fā)放招工宣傳資料，累計(jì)發(fā)放宣資料x萬(wàn)多份，至2012年3月共組織輸送xx多名農(nóng)民工到xx-x公司就業(yè)，為該企業(yè)解決了用工問(wèn)題。
（五）針對(duì)不同群體，開(kāi)展特色培訓(xùn)。
針對(duì)就近轉(zhuǎn)移的勞動(dòng)者，開(kāi)展特色培訓(xùn)。近年來(lái)，xx縣煙花爆竹、編織工藝等產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)者就地轉(zhuǎn)移提供了基礎(chǔ)。結(jié)合實(shí)際，積極開(kāi)展了計(jì)算機(jī)、煙花爆竹、電工和服務(wù)員等職業(yè)技能培訓(xùn)項(xiàng)目，提高了勞動(dòng)者的技能水平；針對(duì)進(jìn)入企業(yè)工作的勞動(dòng)者，根據(jù)企業(yè)的用工需求，確定培訓(xùn)項(xiàng)目，開(kāi)展崗前和訂單培訓(xùn)；針對(duì)外出擇業(yè)的勞動(dòng)者，根據(jù)其年齡、文化層次、就業(yè)需求等因素因材施訓(xùn)，重點(diǎn)放在電工、計(jì)算機(jī)等廣泛應(yīng)用的技術(shù)工種上。
（六）采取多種措施，提高就業(yè)服務(wù)水平。為全面推進(jìn)就業(yè)服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，積極向農(nóng)民工開(kāi)展“七大服務(wù)”， 即文明服務(wù)、公開(kāi)服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、承諾服務(wù)、配套服務(wù)、幫扶服務(wù)和高效服務(wù)。在服務(wù)中做到“四到位”，即解答問(wèn)題到位、辦事處事到位、幫助求職者到位、提供援助到位。普遍開(kāi)展送政策、送崗位、送信息、送服務(wù)等活動(dòng)，隨時(shí)為農(nóng)民工免費(fèi)提供信息咨詢、求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)培訓(xùn)。
（七）加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察 規(guī)范企業(yè)用工行為。
由縣人力資源和社會(huì)保障局聯(lián)合縣工會(huì)、工商、公安、住建等部門對(duì)建筑施工企業(yè)遵守勞動(dòng)保障法律法規(guī)情況進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)、檢查，進(jìn)一步提高了用人單位遵守勞動(dòng)和社會(huì)保障法律法規(guī)的意識(shí)，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。并采取“事前介入、事中監(jiān)督、事后跟蹤”的辦法，規(guī)范各用人單位的勞動(dòng)用工行為。以教育警示為主，以處罰處理為輔的方法，嚴(yán)格行使勞動(dòng)保障執(zhí)法權(quán)，形成了文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作環(huán)境。
三、存在的問(wèn)題
（一）進(jìn)一步抓好培訓(xùn)工作。突出農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)工作重點(diǎn)，加大定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理力度，規(guī)范培訓(xùn)工作，充分發(fā)揮定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)特色勞務(wù)品牌培訓(xùn)，提升培訓(xùn)質(zhì)量，擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)縣鎮(zhèn)村三級(jí)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)，加強(qiáng)用工信息的搜集，開(kāi)拓人力資源開(kāi)發(fā)渠道，暢通農(nóng)民工進(jìn)入勞務(wù)市場(chǎng)的渠道。加強(qiáng)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)功能，鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)人力資源市場(chǎng)服務(wù)項(xiàng)目，提高工作效率。注重加強(qiáng)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作各環(huán)節(jié)的銜接和配合，做好跟蹤服務(wù)，提高組織化程度。
（三）逐步完善就業(yè)信息發(fā)布和傳播平臺(tái)，多方位提供信息服務(wù)，改進(jìn)和加強(qiáng)用工信息的發(fā)布工作。加大人力資源市場(chǎng)的建設(shè)力度，充分發(fā)揮公共人力資源市場(chǎng)的信息發(fā)布擴(kuò)散的主渠道作用，增加在新聞媒體信息發(fā)布的經(jīng)費(fèi)投入，利用新聞媒體輻射面廣的優(yōu)勢(shì)發(fā)布用工信息。加快建設(shè)人力資源市場(chǎng)信息系統(tǒng)，加強(qiáng)市場(chǎng)信息的分析、預(yù)測(cè)和發(fā)布，為轉(zhuǎn)移就業(yè)人員流動(dòng)就業(yè)提供及時(shí)全面的信息引導(dǎo)。
（四）進(jìn)一步做好農(nóng)民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)工作。全面推動(dòng)“三業(yè)行動(dòng)”各項(xiàng)服務(wù)工作，加大對(duì)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作的扶持力度，在安排小額擔(dān)保貸款基金時(shí)，增加農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貸款基金的額度，使更多的創(chuàng)業(yè)者得到資金上的支持；加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)，提升創(chuàng)業(yè)者適應(yīng)市場(chǎng)變化、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力，降低農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；積極為農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)提供人才保障，通過(guò)相應(yīng)的優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員用技術(shù)與農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)聯(lián)姻，鼓勵(lì)大中專畢業(yè)生到農(nóng)村發(fā)揮專長(zhǎng)，引導(dǎo)農(nóng)村富余勞動(dòng)力就近轉(zhuǎn)移。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)篇十四
為認(rèn)真落實(shí)xxx“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”會(huì)議精神，著力解決行政審批、辦事效率、服務(wù)意識(shí)、辦稅負(fù)擔(dān)、納稅誠(chéng)信、規(guī)范執(zhí)法等方面存在的問(wèn)題，最大限度地方便納稅人和規(guī)范稅務(wù)人，淄博市國(guó)稅局和淄博市地稅局決定在全市范圍內(nèi)聯(lián)合開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”(以下簡(jiǎn)稱春風(fēng)行動(dòng))。先將有關(guān)情況發(fā)布如下。
實(shí)施“春風(fēng)行動(dòng)”是xxx根據(jù)當(dāng)前形勢(shì)，結(jié)合稅收工作實(shí)際做出的一項(xiàng)重要決定，是擴(kuò)大第一批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果、推動(dòng)第二批教育實(shí)踐活動(dòng)的有力抓手，是轉(zhuǎn)變職能、改進(jìn)作風(fēng)的生動(dòng)實(shí)踐，是優(yōu)化納稅服務(wù)、推進(jìn)稅收現(xiàn)代化的重要舉措。
“春風(fēng)行動(dòng)”的總體目標(biāo)是：按照黨的十八大關(guān)于加快轉(zhuǎn)變政府職能、深化行政體制改革的決策部署，全面落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的各項(xiàng)要求和國(guó)家xxx“春風(fēng)行動(dòng)”實(shí)施方案的總體部署，以最大限度便利納稅人、最大限度規(guī)范稅務(wù)人的理念為指引，以納稅人需求為導(dǎo)向，圍繞“六提速、三減負(fù)、三公開(kāi)、一首問(wèn)”的工作要求，切實(shí)解決稅收管理和服務(wù)工作中存在的突出問(wèn)題，推進(jìn)稅收現(xiàn)代化建設(shè)，提升納稅人滿意度和稅法遵從度，樹(shù)立稅務(wù)部門良好社會(huì)形象。
按照國(guó)家xxx部署，市國(guó)稅局和市地稅局確定了以“六提速、三減負(fù)、三公開(kāi)、一首問(wèn)”為總體行動(dòng)框架的工作內(nèi)容，分別是：提速宣傳咨詢、提速登記辦理、提速發(fā)票領(lǐng)用、提速多元辦稅、提速涉稅審批、提速投訴處理、減輕資料報(bào)送負(fù)擔(dān)、減輕表單填寫負(fù)擔(dān)、減輕稅務(wù)檢查負(fù)擔(dān)、公開(kāi)行政審批清單、公開(kāi)執(zhí)法權(quán)力清單、公開(kāi)納稅人信用狀況清單、深入推行首問(wèn)責(zé)任制。確定聯(lián)合開(kāi)展的主要工作事項(xiàng)包括：聯(lián)合稅法宣傳、國(guó)地稅聯(lián)合辦稅、聯(lián)合開(kāi)展信用等級(jí)評(píng)定、聯(lián)合開(kāi)展納稅人培訓(xùn)、共同開(kāi)展注稅行業(yè)監(jiān)管、聯(lián)合開(kāi)展綜合治稅、聯(lián)合監(jiān)督落實(shí)等工作。相關(guān)工作以“打連發(fā)、呈遞進(jìn)”的方式分批進(jìn)行，從措施推出、落地跟蹤、明察暗訪、績(jī)效考核、責(zé)任追究到制度完善形成管理閉環(huán)，建立環(huán)環(huán)相扣持續(xù)改進(jìn)長(zhǎng)效機(jī)制。
(一)提高辦稅服務(wù)效率
1.提速宣傳咨詢
一是組建12366兼職專家坐席團(tuán)隊(duì)，提高12366答復(fù)問(wèn)題的及時(shí)性、權(quán)威性和準(zhǔn)確性。由市局相關(guān)業(yè)務(wù)科室推薦，選拔業(yè)務(wù)素質(zhì)高的各類市級(jí)兼職專家定期到12366接聽(tīng)電話，為納稅人解難釋疑，通過(guò)三方通話、轉(zhuǎn)接電話、提供業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、承接疑難問(wèn)題工單和審核12366稅收業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)內(nèi)容等方式，及時(shí)高效支持12366熱線工作。
三是推廣12366熱線知識(shí)庫(kù)，提高基層納稅咨詢和輔導(dǎo)效率。將知識(shí)庫(kù)使用權(quán)限下放至縣區(qū)辦稅服務(wù)廳，充分利用知識(shí)庫(kù)的跨法條綜合檢索、模糊查詢、關(guān)聯(lián)查詢等功能，提高基層稅務(wù)干部的納稅咨詢和輔導(dǎo)水平，下發(fā)知識(shí)庫(kù)培訓(xùn)使用手冊(cè)，開(kāi)展知識(shí)庫(kù)操作技能培訓(xùn)，確?；鶎蛹{稅咨詢輔導(dǎo)與12366熱線答復(fù)問(wèn)題一致。
便民春風(fēng)行動(dòng)工作總結(jié)篇十五
萬(wàn)物復(fù)蘇，春意盎然。歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出寶貴時(shí)間到鐵匠苗族鄉(xiāng)檢查指導(dǎo)工作。在此，我代表全鄉(xiāng)各族干部群眾，對(duì)您們的到來(lái)表示衷心的感謝?，F(xiàn)將全鄉(xiāng)脫貧攻堅(jiān)“春風(fēng)行動(dòng)”工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
鐵匠苗族鄉(xiāng)國(guó)土面積83.94平方公里，轄10個(gè)行政村，64個(gè)村民小組，4658戶21333人，少數(shù)民族6117人，占總?cè)丝诘?8.67%。全鄉(xiāng)建檔立卡貧困戶1305戶6115人，貧困發(fā)生率28.67%，是全市18個(gè)脫貧攻堅(jiān)任務(wù)較重鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一。2020年以來(lái)已脫貧498戶2472人，未脫貧807戶3643人(其中重點(diǎn)兜底保障20戶27人)。2020年計(jì)劃脫貧298戶1400人，出列聯(lián)盟村、中井村。脫貧攻堅(jiān)“春風(fēng)行動(dòng)”以來(lái)，按照縣委、縣政府及上級(jí)各部門相關(guān)安排部署，舉全鄉(xiāng)之力，聚全鄉(xiāng)之智，夯實(shí)打牢“產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、易地扶貧搬遷、住房教育醫(yī)療”四場(chǎng)硬仗，具體工作開(kāi)展情況如下：
始終把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展納入解決貧困的治標(biāo)之本，全力以赴抓好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整，完成調(diào)減玉米種植1萬(wàn)畝，建成赫章縣委副書記、縣長(zhǎng)胡海同志縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整示范點(diǎn)6000畝經(jīng)果林種植，建成鄉(xiāng)黨委書記至鄉(xiāng)分管農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)副鄉(xiāng)長(zhǎng)每人1千畝共計(jì)4000畝農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整示范點(diǎn)建設(shè)(其中完成1千畝小紅蒜、500畝矮化蘋果、500畝辣椒、1千畝芶樹(shù)、1千畝大棚種植示范基地)。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整示范點(diǎn)覆蓋農(nóng)戶644戶3168人(其中建檔立卡貧困戶267戶1069人)。同時(shí)完成全鄉(xiāng)公路沿線、旅游景區(qū)、25度以上坡耕地、主要水源點(diǎn)、集鎮(zhèn)及搬遷安置點(diǎn)周邊可視范圍內(nèi)調(diào)減玉米種植，完成1千畝辣椒育苗、1千畝南瓜、7千畝脫毒馬鈴薯種植。
按照2020年脫貧目標(biāo)任務(wù)數(shù)，高標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)保量完成基礎(chǔ)設(shè)施特別是通組路建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度，有力督促施工企業(yè)做好企業(yè)春季“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”工作。全鄉(xiāng)6家通組路施工企業(yè)已100%啟動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。2020年以來(lái)，完成93公里通組路硬化工作，為全鄉(xiāng)2020年底全面完成127.2公里通組路建設(shè)基數(shù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);完成3000萬(wàn)元農(nóng)村人居環(huán)境整治建設(shè)，覆蓋1150戶5405人農(nóng)戶環(huán)境整治;完成鐵匠鄉(xiāng)二期特色小城鎮(zhèn)建設(shè)基礎(chǔ)工作，為實(shí)現(xiàn)再創(chuàng)一個(gè)新鐵匠打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);完成150戶705人農(nóng)村安全飲水整治工程，有力有效推進(jìn)安全飲水工程建設(shè)項(xiàng)目;完成780棟恒大援建蔬菜大棚建設(shè)項(xiàng)目;抓好覆蓋全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)恒大援建蔬菜大棚育苗中心鐵匠建設(shè)項(xiàng)目工作，現(xiàn)完成育苗基地主體建設(shè)。
“春風(fēng)行動(dòng)”以來(lái)，全力做好全鄉(xiāng)312戶1464人易地扶貧搬遷工作，完成103戶搬遷戶舊房拆除、搬遷安置點(diǎn)服裝廠建設(shè)、土地流轉(zhuǎn)、社區(qū)建設(shè)、黨組織建設(shè)、教育、就醫(yī)等各項(xiàng)工作。一是通過(guò)大棚務(wù)工、經(jīng)果林種植、服裝廠就業(yè)等渠道，解決212戶搬遷戶就業(yè)問(wèn)題。二是積極動(dòng)員100戶搬遷戶通過(guò)恒大就業(yè)培訓(xùn)、人社部門培訓(xùn)等多渠道解決，積極動(dòng)員勞動(dòng)力強(qiáng)地搬遷戶外出務(wù)工就業(yè)。三是整合財(cái)政涉農(nóng)資金、特惠貸等資金，積極動(dòng)員搬遷戶整合資金入股大棚種植、經(jīng)果林種植，實(shí)現(xiàn)搬遷戶戶戶有產(chǎn)業(yè)覆蓋。四是整合農(nóng)低保、城低保、代繳合醫(yī)等各類政策，使搬遷戶充分享受各類社會(huì)保障政策。確保實(shí)現(xiàn)搬遷戶“搬得出、穩(wěn)得住、能致富”目標(biāo)。
(一)打好農(nóng)村危房改造和住房保障“春風(fēng)行動(dòng)”。根據(jù)2020年農(nóng)村住房目標(biāo)任務(wù)，啟動(dòng)我鄉(xiāng)危改任務(wù)77戶，三改任務(wù)數(shù)72戶。項(xiàng)目建設(shè)開(kāi)工率達(dá)80%，有望7月底可實(shí)現(xiàn)危改項(xiàng)目全完成，有力補(bǔ)齊基本農(nóng)戶特別是貧困戶居住問(wèn)題，保障其基本住房條件，確保貧困群眾的住房安全。
(二)打好教育扶貧“春風(fēng)行動(dòng)”。始終把發(fā)展教育作為脫貧攻堅(jiān)的治本之策，優(yōu)化師資力量、補(bǔ)齊農(nóng)村學(xué)前教育短板、完善中小學(xué)校校舍設(shè)施。目前已完成師資調(diào)配，優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)，調(diào)整好鐵匠中心小學(xué)、石崗小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子;完成中心小學(xué)、石崗小學(xué)、中學(xué)圍墻等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
(三)打好精準(zhǔn)醫(yī)療扶貧“春風(fēng)行動(dòng)”。全面落實(shí)農(nóng)村建檔立卡貧困人口“四重醫(yī)療”報(bào)賬制度。力爭(zhēng)在5月底完成衛(wèi)生院辦公樓改造及附屬設(shè)施建設(shè);落實(shí)醫(yī)療救助制度，農(nóng)村建檔立卡貧困人口中計(jì)生“兩戶”家庭成員政策范圍內(nèi)醫(yī)療費(fèi)用，經(jīng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)報(bào)銷后剩余部分，由計(jì)生利益導(dǎo)向資金給予救助;非計(jì)生“兩戶”家庭，且屬于規(guī)定救助保障對(duì)象的，政策范圍內(nèi)醫(yī)療費(fèi)用景基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)報(bào)銷后剩余部分，在民政救助封頂線內(nèi)按不低于50%的比例由民政醫(yī)療救助基金給予救助。
一是在產(chǎn)業(yè)助推脫貧攻堅(jiān)上。在產(chǎn)業(yè)示范帶動(dòng)、品牌建設(shè)、龍頭企業(yè)實(shí)力培育力度上有待加強(qiáng)。
二是在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上。鐵匠鄉(xiāng)作為全縣礦產(chǎn)資源較豐富鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一，一些礦產(chǎn)資源特別是高嶺土、白云石的開(kāi)發(fā)利用上、工業(yè)園區(qū)建設(shè)進(jìn)度有待上級(jí)部門加大支持力度。
三是易地扶貧搬遷上。在搬遷戶舊房拆除上，有待增強(qiáng)工作力度，有待改進(jìn)工作方式方法，提高搬遷戶舊房拆除率;在搬遷戶思想動(dòng)員上，有待加強(qiáng)思想動(dòng)員，從根本上改變“窮窩難易、等靠要”的思想狀態(tài)。
一是始終把產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整做為解決脫貧攻堅(jiān)的根本之策。堅(jiān)持“強(qiáng)龍頭、創(chuàng)品牌、帶農(nóng)戶”產(chǎn)業(yè)發(fā)展思維，全心全意做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展，真心真情真實(shí)帶動(dòng)農(nóng)戶調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，力爭(zhēng)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展思維上、方式上、效益上實(shí)現(xiàn)革命性突破。
二是始終把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)納入脫貧攻堅(jiān)的基本任務(wù)。在效益帶動(dòng)、質(zhì)量要求、群眾滿意度等各方面加強(qiáng)政府工作力度，督促工程進(jìn)度，有力確保通過(guò)更加良好基礎(chǔ)設(shè)施，解決群眾在道路交通、飲水安全、農(nóng)特產(chǎn)品銷路等各個(gè)方面受制約因數(shù)。
三是始終把住房教育醫(yī)療衛(wèi)生等基本公共服務(wù)納入貧困戶根本保障。充分發(fā)揮政府在調(diào)節(jié)教育、醫(yī)療、住房等各方面資源優(yōu)勢(shì)，有力解決貧困戶特別是搬遷戶基本公共服務(wù)保障，確保搬遷戶在脫貧致富目標(biāo)上腳步更大、思路更廣、致富渠道更多實(shí)現(xiàn)新跨越。