總結(jié)是一個(gè)自我認(rèn)知的過(guò)程，通過(guò)總結(jié)我們可以更好地了解自己。劇本的創(chuàng)作需要對(duì)人物的塑造和情節(jié)的處理有深入的思考。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，希望對(duì)大家有所幫助。
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇一
上灣小學(xué)
段捷
（主持人）我們偉大的祖國(guó)，地域遼闊,物產(chǎn)豐富,人口眾多,才子輩出。1949年10月1日新中國(guó)成立，以五星紅旗為國(guó)旗，《義勇軍進(jìn)行曲》為國(guó)歌，國(guó)徽內(nèi)容包括國(guó)旗、**、齒輪和麥稻穗，首都北京，省級(jí)行政區(qū)劃為23個(gè)省、5個(gè)自治區(qū)、4個(gè)直轄市、2個(gè)特別行政區(qū)，是一個(gè)以漢族為主體民族，由56個(gè)民族構(gòu)成的統(tǒng)一多民族國(guó)家。
在眾多省市自治區(qū)中，我們今天一起去領(lǐng)略其中八個(gè)省市自治區(qū)的風(fēng)采。
首先，有請(qǐng)第六組的同學(xué)們?yōu)槲覀兘榻B首都北京————（白雅煊）燕京、大都、北平、順天府，雖然你沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)這些年代，但你知道這就是北京。大碗兒茶，豆汁兒，冰糖葫蘆，驢打滾兒，雖然你未必嘗過(guò)這些小吃，但你知道這就是北京。
（白雨軒）北京，簡(jiǎn)稱京。是我國(guó)的首都，四個(gè)直轄市之一，是我國(guó)政治、文化中心，是全國(guó)最大的城市，是中國(guó)歷史文化名稱和古都之一。曾經(jīng)以北京為帝都的有遼、金、元、明、清。中華民國(guó)北洋政府時(shí)期，稱為“北平”，新中國(guó)成立后，北京成為我國(guó)的首都。（劉耀愷）（播放我愛(ài)北京**的音樂(lè)）聽(tīng)到這音樂(lè)，你一定知道，我要介紹的是什么了吧。是的，我要向大家介紹的就是**廣場(chǎng)。**廣場(chǎng)，位于北京市中心，是世界上最大的城市廣場(chǎng)。廣場(chǎng)中央矗立著人民英雄紀(jì)念碑和莊嚴(yán)肅穆的毛主席紀(jì)念堂。**廣場(chǎng)記載了中國(guó)人民不屈不撓的革命精神和大無(wú)畏的英雄氣概，是中國(guó)從衰落到崛起的歷史見(jiàn)證。
（劉承宇）根據(jù)中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)資料,北京地區(qū)大學(xué)共有67所，有北京大學(xué)、北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、中央財(cái)政大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、北京師范大學(xué)、清華大學(xué)等等。今天我主要為大家介紹清華大學(xué)。它誕生于1911年，中國(guó)現(xiàn)代語(yǔ)言學(xué)家季羨林，數(shù)學(xué)家華羅庚，導(dǎo)彈之父錢學(xué)森等，還有國(guó)家各屆領(lǐng)導(dǎo)人都畢業(yè)于這所學(xué)校。加油吧!同學(xué)們，我們相約清華。
（熊夏瑤）北京的小吃歷史悠久、品種繁多。其中，比較著名的有老北京十三絕：驢打滾、艾窩窩、糖卷果、姜絲排叉、奶油炸糕、蜜麻花、油茶、馓子麻花、薩其瑪、焦圈、糖火燒、豆餡燒餅、豌豆黃。
（王梓妤）北京是全球擁有世界遺產(chǎn)（7處）最多的城市，是全球首個(gè)擁有世界地質(zhì)公園的首都城市。來(lái)到北京，**廣場(chǎng)、故宮、天壇、頤和園、北海公園、八達(dá)嶺長(zhǎng)城、十三陵是必去的著名景點(diǎn)。北京還有更開(kāi)闊的視野，更厚重的文化，更淵博的歷史，等你去挖掘喲！
（主持人）內(nèi)蒙古自治區(qū)是我國(guó)五個(gè)少數(shù)民族自治區(qū)之一。2017年是內(nèi)蒙古自治區(qū)成立70周年。下面我們跟隨第四組的同學(xué)，一起走進(jìn)內(nèi)蒙古。
第一部分：內(nèi)蒙古簡(jiǎn)介
（張舒禹）內(nèi)蒙古位于中國(guó)的北部邊疆，面積118萬(wàn)平方公里。圖中綠點(diǎn)閃動(dòng)的位置就是首府呼和浩特，圖中紅點(diǎn)閃動(dòng)的位置就是我們現(xiàn)在的位置。
內(nèi)蒙古有我國(guó)最大的草場(chǎng)和天然牧場(chǎng)，也是我國(guó)發(fā)現(xiàn)新礦物最多的的省區(qū)。內(nèi)蒙古更是世界最大的露天煤礦之鄉(xiāng)，包頭白云鄂博礦山是世界上最大的稀土礦山。
第二部分
歷史發(fā)展
（龐婷）內(nèi)蒙古的歷史悠久，從古到今，它經(jīng)歷了各個(gè)朝代的興衰亡敗。在5000多年前，內(nèi)蒙古叫史前南蒙古。成吉思汗就是我們最熟悉的，他是蒙古開(kāi)國(guó)君王著名軍師統(tǒng)帥，他飛舞大漠中。還有王昭君，嘎達(dá)梅林。
第三部分
民族風(fēng)情
（孫暄雯）
民族風(fēng)情包括許多內(nèi)容，比如那達(dá)慕、獻(xiàn)哈達(dá)、祭敖包。其中最隆重的要數(shù)草原盛會(huì)那達(dá)慕，每年的七月中下旬舉行，集中展示蒙古民族歌舞、競(jìng)技、體育、服飾、飲食等各方面的燦爛文化。獻(xiàn)哈達(dá)是蒙古族牧民迎送客人和日常交往中使用的禮節(jié)。敖包，原來(lái)是在遼闊的草原上人們用石頭堆成的道路和境界的標(biāo)志，后來(lái)逐步演變成祭山神、路神和祈禱豐收、家人幸福平安的象征。另外，賽馬、摔跤、射箭被稱為蒙古族的“男兒三藝”。
第四部分
飲食文化
第五部分
旅游勝地（張旭）內(nèi)蒙古具有復(fù)雜多樣的地貌類型，還有不同特色的風(fēng)沙地貌、黃土地貌、以及火山熔巖地貌等，從而形成了我們今天各種類型的旅游景區(qū)。今天我就請(qǐng)大家跟著我一起看一下內(nèi)蒙古有哪些旅游景區(qū)。首先我們看一下5a級(jí)旅游區(qū)，其中呼倫貝爾大草原是中國(guó)目前保存最完好的草原。接下來(lái)我們?cè)倏匆幌?a級(jí)景區(qū)，其中成吉思汗陵是草原歷史文化圣地。這就是我對(duì)內(nèi)蒙古旅游景區(qū)的介紹，謝謝大家！
第六部分
名校學(xué)院
（寇慕容）內(nèi)蒙古自治區(qū)共有普通高等學(xué)校50所，其中全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)4所，有內(nèi)蒙古大學(xué)；內(nèi)蒙古科技大學(xué)；內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)；內(nèi)蒙古民族大學(xué)；還有農(nóng)業(yè)大學(xué)、師范、財(cái)經(jīng)、醫(yī)科是區(qū)屬重點(diǎn)大學(xué)。普通公立學(xué)院有:如呼倫貝爾學(xué)院、藝術(shù)學(xué)院等。這些高等學(xué)校為內(nèi)蒙古做培養(yǎng)出很多優(yōu)秀人才，并做出很大貢獻(xiàn)。
這是最后的結(jié)束語(yǔ)，六個(gè)孩子一起說(shuō)，最后孫暄雯會(huì)跳一支內(nèi)蒙古舞蹈
（主持人）蘇軾說(shuō)：橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同。李白說(shuō)：飛流直下三千尺，疑是銀河落九天。這就是美麗、富饒的紅色江西。有請(qǐng)第二組同學(xué)為我們介紹革命根據(jù)地——江西。
（主持人）陜西是中華民族和中華文明的發(fā)祥地之一，是中國(guó)革命的搖籃，是中國(guó)共產(chǎn)黨中央委員會(huì)總書(shū)記，中共中央軍事委員會(huì)主席，中華人民共和國(guó)主席，中華人民共和國(guó)中央軍事委員會(huì)主席習(xí)近平的家鄉(xiāng)。下面請(qǐng)聽(tīng)第八組同學(xué)的介紹。
高婉軒：陜西有華山、秦始皇兵馬俑、大唐芙蓉園、大雁塔、華清池、壺口瀑布等等，（具體說(shuō)一個(gè)地方，不要太長(zhǎng)，兩三句話就好）陜西省歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚，請(qǐng)跟著李柯晨、孫磊走進(jìn)陜西文化。李柯晨：華縣皮影戲，陜西秦腔都是我們的傳統(tǒng)文化，那一句 “他大舅他二舅都是他舅，高桌子低板凳都是木頭”唱出了陜西人的豪邁。孫磊：陜西的剪紙工藝、陜北窯洞的冬暖夏涼、安塞腰鼓的淳樸和震撼，都是我們悠久歷史沉淀下來(lái)的文化?？矗S土高原上那驚心動(dòng)魄的腰鼓又舞起來(lái)了。
周凈奇：俗話說(shuō)“百里不同風(fēng)，千里不同俗”，由于氣候、經(jīng)濟(jì)、文化等諸多因素形成了陜西關(guān)中八大怪，陜西八大怪是什么呢？面條像褲帶、鍋盔像鍋蓋、辣子一道菜、盆碗難分開(kāi)、房子半邊蓋、姑娘不外嫁、帕帕頭上戴、凳子不坐蹲起來(lái)。
侯向陽(yáng)：你們發(fā)現(xiàn)了嗎？八大怪有四怪就和吃有關(guān)，柿子餅、灌湯包、岐山臊子面、油潑面、石子饃、羊肉泡饃、涼皮、羊雜碎、板栗、獼猴桃、肉夾饃，數(shù)不勝數(shù)。聽(tīng)完你是不是想馬上去陜西呢？快去西安回民街一飽口福吧！
高婉軒：通過(guò)我們組的介紹，大家對(duì)陜西有了一定的了解，相信大家一定會(huì)愛(ài)上陜西的。謝謝大家！
（主持人）湖南古稱“瀟湘”，接下來(lái)，我們跟隨第三組的同學(xué)一起走進(jìn)多情山水——湖南省。
（郭子琪）湖南自古文教發(fā)達(dá)，現(xiàn)有普通高等學(xué)校109所，名校有國(guó)防科技大學(xué)、中南大學(xué)、湖南大學(xué)、湖南師范大學(xué)。湖南師范大學(xué)是毛澤東主席的母校，湖南大學(xué)的前身是宋朝著名的四大書(shū)院之一的“岳麓書(shū)院”。
（袁浩然）湖南省位于長(zhǎng)江以南，自然條件優(yōu)越，野生動(dòng)物資源豐富，屬國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)的陸生野生動(dòng)物48種，其中國(guó)家一級(jí)保護(hù)動(dòng)物有華南虎、白鶴、云豹等16種。
（慕馨瑤）說(shuō)起湖南的美食，我們首先想到的就是長(zhǎng)沙臭豆腐、米粉和毛氏紅燒肉。其實(shí)，瀟湘美食遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止如此，還有剁椒魚(yú)頭、常德醬板鴨、長(zhǎng)沙香辣龍蝦、益陽(yáng)辣妹子醬、糖油粑粑?.（何昊朗）湖南美景，數(shù)不勝數(shù)。這里有范仲淹留下千古絕句“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)” 的岳陽(yáng)樓，有青年時(shí)代的毛澤東“獨(dú)立寒秋”、“悵廖廓，問(wèn)蒼茫大地誰(shuí)主沉浮”的橘子洲頭，更有景色奇絕的張家界，古色古香的鳳凰古鎮(zhèn)，2000年前就已聞名天下的南岳衡山。
（院政函）湖南人喜歡吃辣椒和出大人物是出了名的。沒(méi)有湖南人的參與，中國(guó)近、現(xiàn)代史就不會(huì)如此波瀾壯闊，一代偉人毛澤東就出生在湖南韶山?jīng)_，第一任國(guó)家主席劉少奇、一顆永不生銹的螺絲釘雷鋒，也是湖南人。
以上就是多情山水的湖南省，希望同學(xué)們有時(shí)間能夠去旅游參觀學(xué)習(xí)。謝謝大家！
（李欣妍）海南島景點(diǎn)主要集中于海口、三亞等地。著名的景點(diǎn)有：南海觀音、天涯海角、南天生態(tài)大觀園、亞龍灣、呀諾達(dá)熱帶雨林。
（崔昊陽(yáng)）海南省海洋動(dòng)物資源豐富，有我最喜歡的千年海龜、鯊魚(yú)、鯨、水母、海獅、螃蟹和蝦。
（王鵬宇）熱帶亞熱帶水果有：有古代稱為“越頭王”的椰子，有“皇室貢品”檳榔，有紅毛丹，有“水果之王”榴蓮，還有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值極高的楊桃、腰果。
（陳宇宸）“**”宋慶齡是海南文昌縣人，南包公海瑞是海南瓊山人，是明朝政治家。他一生剛正不阿，被世人稱為“南包公”、“海青天”，史稱海南四大才子之一。（主持人）峨眉多少奇絕美景在此集聚，川劇、蜀繡多少藝術(shù)奇葩在此盛放。武侯、杜甫，多少風(fēng)流人物在此駐足。一片被水滋潤(rùn)的神奇土地，一方鐘林毓秀的文化熱土。這就是四川！讓我么一起走進(jìn)四川，走進(jìn)這人杰地靈的川蜀之地！
（馬珞嘉）四川，簡(jiǎn)稱“川”或“蜀”，省會(huì)是成都市，位于我國(guó)西南腹地，地處長(zhǎng)江上游，歷史悠久、風(fēng)光秀麗、物產(chǎn)富饒，自古被譽(yù)為“天府之國(guó)”，是中國(guó)西部門戶，大熊貓故鄉(xiāng)。
（）成都是一座悠閑的城市,當(dāng)夜幕緩緩降臨,華燈初上,霓虹燈掩映下的景色反而更顯美麗。在成都人心中最能體現(xiàn)成都夜景特色的地方為九眼橋府南河、琴臺(tái)路、錦里等地。
（）四川人創(chuàng)造出了悠久燦爛的巴蜀文化，在漫漫歷史長(zhǎng)河中，更是孕育出無(wú)數(shù)青史留名的偉人：李白從這里仗劍遠(yuǎn)行，杜甫在此望月懷鄉(xiāng)，諸葛亮勤謹(jǐn)治國(guó)。
（）川劇，是中國(guó)傳統(tǒng)戲曲劇種之一，變臉是川劇表演的特技之一。蜀繡是中國(guó)的傳統(tǒng)工藝，與蘇繡、湘繡、粵繡齊名，為中國(guó)四大名繡之一。
（）四川省是國(guó)家教育大省，知名的大學(xué)有四川大學(xué)、電子科技大學(xué)、西南交通大學(xué)等等。（）說(shuō)到四川，我想喜愛(ài)美食的朋友一定會(huì)馬上想到以麻辣著稱的川菜吧。像回鍋肉、魚(yú)香肉絲、宮保雞丁、麻婆豆腐、火鍋，大家都不陌生吧。因?yàn)檫@些，所以人們常說(shuō)：四川，是一個(gè)來(lái)了就不想離開(kāi)的省市。
（主持人）香港享有"東方之珠"、"美食天堂"和"購(gòu)物天堂"等美譽(yù)。讓我們和第五組的同學(xué)一起，盡情感受“動(dòng)感之都”的無(wú)窮魅力吧。（王瑾萱）香港，簡(jiǎn)稱“港”，全稱為中華人民共和國(guó)香港特別行政區(qū)，是一座高度繁榮的國(guó)際大都市，全境由香港島、九龍半島、新界等3大區(qū)域組成。
（栗嘉鵬）秦始皇統(tǒng)一中國(guó)后，公元前214年，把香港一帶納入其領(lǐng)土，屬番禺縣管轄。從此，香港便置于中央政權(quán)的管轄之下，明確成為中原王朝領(lǐng)土。在英國(guó)占領(lǐng)香港前，香港基本上是一個(gè)荒島，1840年清朝戰(zhàn)敗后，逐漸成為英國(guó)殖民地。1984年12月19日中英兩國(guó)簽訂了《聯(lián)合聲明》，決定1997年7月1日，中國(guó)政府對(duì)香港恢復(fù)行使主權(quán)，成立香港特別行政區(qū)，實(shí)行“一國(guó)兩制”。
（張子天）香港的經(jīng)濟(jì)特別發(fā)達(dá)，是亞洲四小龍之一，以前香港是一個(gè)小漁村，后來(lái)成為全球最富裕、最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一。香港的經(jīng)濟(jì)以運(yùn)輸服務(wù)和旅游為主。進(jìn)出口貨輪都要經(jīng)過(guò)香港碼頭，外來(lái)游客也很多，這些都帶動(dòng)了香港的經(jīng)濟(jì)。
（孫瑜陽(yáng)）教育是香港的公共開(kāi)支中最大的項(xiàng)目之一，香港的教育制度大致分為以下幾部分：免費(fèi)學(xué)前教育，十二年免費(fèi)教育，高中及預(yù)科課程。（折雨田）香港的景點(diǎn)多以現(xiàn)代化、城市氣息為主；其中較為著名的便是香港迪士尼樂(lè)園，到了晚上可以去維多利亞港看看，香港的夜景與日本函館、意大利那不勒斯并列“世界三大夜景”。
（李昊霖）香港匯聚了世界各地的美食，傳統(tǒng)本地菜以廣州菜為主。到香港，一定要嘗一嘗傳統(tǒng)的“粥粉面” “干炒牛河” “云吞面”“牛腩面” “魚(yú)蛋面”。
（主持人）我們的祖國(guó)，大地遼闊似錦繡，山河壯麗景色奇。今天的介紹只是滄海一粟，希望同學(xué)們?cè)谡n余時(shí)間通過(guò)書(shū)籍閱讀、網(wǎng)絡(luò)查閱以及親身體驗(yàn)，一覽祖國(guó)大江南北！
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇二
在xxxx工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了必須成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入群眾，處理好各方面的關(guān)聯(lián)，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇三
行政工作主要包括員工考勤、員工出行、早會(huì)、員工形象管理、職場(chǎng)紀(jì)律、后勤保障管理等幾個(gè)方面，這些工作上基本得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司發(fā)展了，人員越來(lái)越多，晨會(huì)上及時(shí)的配備了麥克風(fēng)，這樣無(wú)論前面還是后面的同事都能聽(tīng)到，這樣有利于晨會(huì)的紀(jì)律和管理。隨著部門的增加，細(xì)分了各部門分擔(dān)區(qū)的衛(wèi)生打掃工作，公司的整體衛(wèi)生環(huán)境是非常好的。廚房的兩位師傅也非常吃苦耐勞，任勞任怨，讓員工吃上滿意可口的飯菜，衛(wèi)生間打掃的也非常干凈。沒(méi)有一名同事因?yàn)樵诠境粤瞬桓蓛舻幕锸扯a(chǎn)生問(wèn)題。每天都有專人抽查員工出行情況，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
在業(yè)務(wù)合同的起草工作上，平均每天有5個(gè)成交合同的起草工作，都能按時(shí)按要求完成，代理合同的復(fù)審工作也都及時(shí)認(rèn)真的完成了。
工作中面臨問(wèn)題。
分析出現(xiàn)錯(cuò)誤的原因，就是不夠認(rèn)真，注意力不集中，準(zhǔn)備工作做的不夠，工作效率一直提不上去。這一年好多錯(cuò)誤的改正都是靠他人的幫助，比如，讓領(lǐng)導(dǎo)再仔細(xì)的審核一遍，發(fā)現(xiàn)丟字、落字、錯(cuò)字及時(shí)改正;比如早會(huì)做的不好，領(lǐng)導(dǎo)指出來(lái)后，就像小燕子學(xué)習(xí)，像黃堯?qū)W習(xí)，像王亦然學(xué)習(xí)?？偨Y(jié)改正錯(cuò)誤的方法，有：1，靠領(lǐng)導(dǎo)的指正和朋友的幫助;2，認(rèn)識(shí)到一句古話的重要，那就是‘銅為鏡、可以正衣冠;史為鏡、可以知興衰;人為鏡、可以知得失’，也就是說(shuō)，發(fā)現(xiàn)自己所范的錯(cuò)誤別人也有，那么自己是不想做那樣人的，所以，就得認(rèn)真改正;3，不斷的調(diào)整自己的心態(tài)，讓自己更加的寬容，忍讓、大度、不計(jì)較一時(shí)的得失，來(lái)做一個(gè)幸福的、身邊充滿愛(ài)的、有價(jià)值的人。
總結(jié):。
這一年在業(yè)務(wù)合同的起草上通過(guò)自己不斷的努力取得了成績(jī)，從一直是起草完要經(jīng)過(guò)幾次的李總審查和改正，到時(shí)現(xiàn)在，不再需要電話請(qǐng)示李總，只需營(yíng)銷總監(jiān)來(lái)審核一遍就一次通過(guò)了。
在完成本職工作的情況下，我認(rèn)為我還可以和盈盈合作再帶個(gè)業(yè)務(wù)部，讓那些其它部門不要的，或暫時(shí)需要一個(gè)過(guò)度的業(yè)務(wù)人員在我們這里得到指導(dǎo)、關(guān)心和幫助，以及請(qǐng)長(zhǎng)期假的在家產(chǎn)生業(yè)績(jī)時(shí)的人員的管理。
公司的領(lǐng)導(dǎo)的方針、政策、路線都是正確的，這一點(diǎn)毋庸置疑的正確，因?yàn)榻Y(jié)果是公司在盈利的同時(shí)還在不斷的、快速的發(fā)展和壯大。因此，我認(rèn)為正確的結(jié)果必然是靠正確的路線和正確的人員配置來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇四
針對(duì)20**年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）用心搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)聯(lián)；
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提升，創(chuàng)新工作方法，提升工作效益；
（三）管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支；
（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)聯(lián)；
（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇五
去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺(tái)階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，某物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開(kāi)發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)某物業(yè)公司的實(shí)際狀況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善物業(yè)管理年度工作總結(jié)的工作，初步到達(dá)“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了必須成績(jī)，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將物業(yè)管理年度工作總結(jié)如下：
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇六
根據(jù)公司辦公會(huì)的會(huì)議精神及各項(xiàng)工作開(kāi)展的要求，業(yè)務(wù)部工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃安排如下：
1、對(duì)各區(qū)縣分公司3g傳輸新建光纜段進(jìn)行調(diào)度;20xx年3g光纜需要新建光纜段379段，11月完成350段，完成率92%。
2、對(duì)各區(qū)縣分公司主干光纜進(jìn)行調(diào)度;主干光纜共8個(gè)區(qū)縣進(jìn)行施工，11月底基本都完工，接續(xù)完成50%。
3、lte一期新建光纜段的核對(duì)，一期共建設(shè)光纜段303段，新增3g傳輸光纜段28段，對(duì)各項(xiàng)簽證費(fèi)用進(jìn)行了上報(bào)，現(xiàn)在完成光纜段落的核對(duì)。
4、傳輸局業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)的調(diào)度和中標(biāo)區(qū)縣包干費(fèi)用的測(cè)算、上報(bào)省公司;11月，中標(biāo)區(qū)縣傳輸局各項(xiàng)指標(biāo)符合要求，圓滿完了市公司考核的要求。對(duì)中標(biāo)區(qū)縣傳輸局維護(hù)業(yè)務(wù)包干費(fèi)用進(jìn)行測(cè)算，根據(jù)前期每月的維護(hù)費(fèi)作為測(cè)算依據(jù)，反饋省公司。
5、編制移網(wǎng)土建、市電竣工資料，簽訂土建施工合同5項(xiàng)，合同額494萬(wàn)。配合土建審計(jì)，審定額為47.7萬(wàn)，審減率3.6%。
6、對(duì)昌邑、高密專項(xiàng)ftth改造工程進(jìn)行調(diào)度，協(xié)調(diào)，管理。本月完成二級(jí)分光器以上的線路施工，高密272個(gè)村，昌邑273個(gè)村，都按照工期計(jì)劃按時(shí)完成。同時(shí)，召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)工程進(jìn)度、質(zhì)量、服務(wù)、安全進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)合作隊(duì)伍的`管理。
1、配合區(qū)縣分公司一起協(xié)調(diào)3g未施工完成的光纜段，同時(shí)協(xié)調(diào)市公司建設(shè)部對(duì)存在糾紛的站點(diǎn)協(xié)商解決辦法，按要求完成光纜建設(shè)。
2、加快主干光纜接續(xù)進(jìn)度，12月10日前完成。12月中旬進(jìn)行初驗(yàn)，12月底整改完成初驗(yàn)存在的問(wèn)題。
3、lte一期光纜段確定后材料的調(diào)撥，12月10日前完成。12月15日前完成初驗(yàn)，同時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)部紙質(zhì)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，12月20日前完成暫估轉(zhuǎn)資。
4、制定傳輸局自維業(yè)務(wù)的實(shí)施方案，對(duì)包干區(qū)縣的勞務(wù)提出合理的付款方案，加強(qiáng)預(yù)檢預(yù)修項(xiàng)目的檢查，制定12月份冬季巡檢計(jì)劃。爭(zhēng)取線路大修及改造工程項(xiàng)目，月底前進(jìn)行審計(jì)定案。
5、再簽訂移網(wǎng)5個(gè)施工合同，金額為490萬(wàn)，土建3個(gè)，市電2個(gè)，計(jì)劃12月10日前完成資料編制，12月15日進(jìn)行審計(jì)。
6、配合聯(lián)通物流中心做好招標(biāo)工作，本月計(jì)劃5個(gè)需要招標(biāo)的項(xiàng)目。
7、對(duì)傳輸局7-9月份勞務(wù)走erp付款流程，對(duì)20xx年移網(wǎng)走掛賬付款流程，年底爭(zhēng)取建設(shè)部回款60%，對(duì)合作隊(duì)伍支付工程款。
8、做好高密、昌邑專項(xiàng)ftth改造工程的收尾工作，同時(shí)對(duì)寒亭、坊子、濱海、市區(qū)6鄉(xiāng)鎮(zhèn)啟動(dòng)的ftth改造工程進(jìn)行調(diào)度，年底前完成電纜的拆除。
公司各項(xiàng)要求，落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇七
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)
業(yè)務(wù)部是我們公司的龍頭，其工作的好壞直接關(guān)系到公司的前途和命運(yùn)，我們業(yè)務(wù)部主要是圍繞著市場(chǎng)，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的力度，同時(shí)加強(qiáng)與顧客的溝通，具體來(lái)說(shuō)，我們主要取得了以下一些成績(jī)：
首先是加強(qiáng)了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的力度，拓寬了市場(chǎng)的領(lǐng)域，使我們的產(chǎn)品形成系列化，覆蓋到整個(gè)花園家具行業(yè)。
其次是加強(qiáng)了與顧客的溝通和協(xié)調(diào)，加深了與顧客之間的相互信任和理解，從而穩(wěn)定了一批老客戶。
其三是加強(qiáng)了與兄弟部門之間的信息溝通。這方面，我們?cè)谶^(guò)去一直做得比較差，從而客戶的一些要求，沒(méi)有及時(shí)傳遞到生產(chǎn)和質(zhì)量部門，今年我們對(duì)客戶的一些要求，我們都采取書(shū)面的形式，傳遞到相關(guān)職能部門，從而保證了客出貨的時(shí)間和質(zhì)量要求。
今后我們要進(jìn)一步加強(qiáng)我們的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，爭(zhēng)取接到更多的訂單，使我們公司得到進(jìn)一步的發(fā)展。
版本：a/0
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇八
作為業(yè)務(wù)部的市場(chǎng)開(kāi)拓負(fù)責(zé)人，我首先要感謝公司，感謝公司給了我業(yè)務(wù)部一個(gè)工作學(xué)習(xí)并展示自己能力，實(shí)現(xiàn)自抱負(fù)的平臺(tái)!
現(xiàn)在時(shí)間已是20xx年6月，公司運(yùn)作已經(jīng)快2個(gè)月啦，在這熱浪似火的季節(jié)，業(yè)務(wù)部正按照公司的意愿一步步從成立并走向完善，就為打造一個(gè)非常有戰(zhàn)斗力和凝聚力的團(tuán)隊(duì)，來(lái)提升公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，最終實(shí)現(xiàn)公司下半年業(yè)務(wù)銷售總量逐步增長(zhǎng)。現(xiàn)就業(yè)務(wù)部工作的總體規(guī)劃目標(biāo)、各部門對(duì)業(yè)務(wù)部的支持與相互協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)與工作交流、工作目標(biāo)、日常工作管理等來(lái)同步公司的發(fā)展方向，完成公司的任務(wù)。
為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)現(xiàn)制訂如下工作計(jì)劃：
通過(guò)下半年的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)并擁有一個(gè)業(yè)務(wù)人員相對(duì)穩(wěn)定、業(yè)務(wù)知識(shí)技能熟練、有凝聚力、有激情、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍;同時(shí)準(zhǔn)客戶及客戶積累量明顯上升、初定每個(gè)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)目標(biāo)為50臺(tái)/月(最低考核業(yè)績(jī)30臺(tái)/月)，并且每月有所遞增。
業(yè)務(wù)部是一個(gè)公司不可缺少的核心部門，而業(yè)務(wù)部整體規(guī)劃及目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)、其他部門、公司各位同仁的鼎力支持和相互協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)就是力量!公司各部門工作的相互協(xié)調(diào)需要在各部門提出來(lái)后可以通過(guò)會(huì)議，征得總經(jīng)理的書(shū)面或口頭確認(rèn)后明確下來(lái)等等，規(guī)范部門相互間的辦事流程，讓具體事件落實(shí)到人。
為了提高產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、加強(qiáng)同事之間的業(yè)務(wù)交流工作、有必要制定實(shí)施可行且行之有效的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流的方式方法。具體如下：
1、每周四下午(3：00:-6:00)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，授課人由對(duì)公司產(chǎn)品識(shí)非常熟及有這方面技能的同事主講，以此提升業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品知識(shí)。
2、星期一中午(1:00-2:00)以例會(huì)的形式進(jìn)行每周工作總結(jié)報(bào)告，同事組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能交流和成功案例分享，博眾家之所長(zhǎng)從中提高自己的業(yè)務(wù)能力。
業(yè)務(wù)部全體人員每天上班必須明確自己今天的工作目標(biāo)，有質(zhì)有量完成今天工作并做好報(bào)表記錄，同時(shí)作好明天的工作計(jì)劃;每周末對(duì)自己該周的工作進(jìn)行總結(jié)，寫(xiě)好每周總結(jié)報(bào)表告呈上來(lái)。
前三個(gè)月工作方向?yàn)椋?1)布置好固定3個(gè)展示點(diǎn)，便于業(yè)務(wù)部擴(kuò)寬銷售渠道及做好宣傳推廣;(2)另每周至少做2個(gè)或2個(gè)以上的促銷活動(dòng);(3)運(yùn)作至少2個(gè)以上的加盟商;(4)通過(guò)至少2家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)網(wǎng)站做產(chǎn)品推廣和服務(wù)維護(hù)每2天時(shí)間對(duì)產(chǎn)品和活動(dòng)內(nèi)容的更新維護(hù)，有利于客戶更快捷尋找到我們;(5)業(yè)務(wù)部員工保持固定5人，經(jīng)理1人，機(jī)動(dòng)主管1人，業(yè)務(wù)員3人。
1、業(yè)務(wù)部全體人員在遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度(考勤制度)的同時(shí)，應(yīng)相互學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)互助，共同進(jìn)步。做好每天的工作日?qǐng)?bào)，周報(bào)以及工作計(jì)劃。業(yè)務(wù)部經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)人員每天的工作不定期的進(jìn)行監(jiān)督與抽查，并納入每個(gè)業(yè)務(wù)員的考核，作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
2、業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎(jiǎng)懲機(jī)制、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目報(bào)價(jià)制度、每月總結(jié)等方面。
業(yè)務(wù)工作大多情況下是廣種薄收的，這就需要業(yè)務(wù)人員：一、嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門制定的市場(chǎng)計(jì)劃執(zhí)行，學(xué)習(xí)好產(chǎn)品知識(shí)，專業(yè)技能，在市場(chǎng)上淋淋盡致地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。二、每個(gè)業(yè)務(wù)員充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行不間斷推廣，利用各大論壇、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行傳播，開(kāi)拓業(yè)務(wù)視角，找尋有價(jià)值的潛在客戶。三、利用自己的人脈和業(yè)內(nèi)人士提供的信息，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，使之成為一種習(xí)慣，可以幫助我們拓展銷售空間。
通過(guò)以上六點(diǎn)，把計(jì)劃付諸實(shí)施，20xx年下半年的業(yè)務(wù)開(kāi)展工作將會(huì)有一個(gè)全新的面貌，業(yè)務(wù)部一定努力完成20xx年下半年的各項(xiàng)指標(biāo)!
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇九
業(yè)務(wù)部工作管理（與各部門協(xié)調(diào)部分）
一、對(duì)質(zhì)檢部
1、業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到質(zhì)檢部的資質(zhì)須及時(shí)審核；
2、貨到當(dāng)日須入庫(kù)（隨貨同行，檢驗(yàn)報(bào)告及相關(guān)資料齊全時(shí)）
3、入庫(kù)時(shí)，貨物與產(chǎn)地須相符，入庫(kù)必須保證準(zhǔn)確性；
4、因差資料而未入庫(kù)，須及時(shí)報(bào)業(yè)務(wù)部；
破損由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)退換貨，在庫(kù)破損業(yè)務(wù)部協(xié)調(diào)退換，但不保證能全部退換。來(lái)貨破損，當(dāng)天需有書(shū)面通知業(yè)務(wù)部。
二、對(duì)庫(kù)房
1、采購(gòu)?fù)顺龅乃幤?，業(yè)務(wù)部通知馬偉，庫(kù)房見(jiàn)退貨票備貨，退貨不超過(guò)一個(gè)工作日。
2、對(duì)于商業(yè)發(fā)貨，庫(kù)房須明確負(fù)責(zé)發(fā)貨、退貨的人員；
3、原則上，到貨七天后的在庫(kù)破損，業(yè)務(wù)部概不負(fù)責(zé)；
4、做好近效期退換貨配合工作，做好贈(zèng)品管理；
5、如庫(kù)房有批號(hào)調(diào)整的貨物，須及時(shí)通知業(yè)務(wù)部。
三、對(duì)財(cái)務(wù)
1、安排協(xié)調(diào)對(duì)賬；
2、做好票據(jù)轉(zhuǎn)接工作；
3、及時(shí)下賬。
四、對(duì)運(yùn)輸部
1、自下單日起，運(yùn)輸部須兩日內(nèi)提回貨物
2、及時(shí)發(fā)貨
五、對(duì)銷售部
1、先出近效期的貨物；
2、配合近效期的催銷；
3、業(yè)務(wù)部按正常量購(gòu)進(jìn)的、銷售部訂購(gòu)的、公司決定購(gòu)進(jìn)的大宗貨物，必須由銷售部負(fù)責(zé)
銷完，因銷售造成的近效期，業(yè)務(wù)部不承擔(dān)責(zé)任；
4、原包裝完好的正常原因退貨，銷后三個(gè)月內(nèi)業(yè)務(wù)部按流程退貨；銷售過(guò)程中因人為因素
5、公司簽約產(chǎn)品，銷售部必須按量分銷；廠家活動(dòng)政策，銷售部必須按量執(zhí)行；
6、開(kāi)票員對(duì)部分產(chǎn)品開(kāi)完大貨要及時(shí)通知業(yè)務(wù)部；
7、及時(shí)反饋市場(chǎng)信息；
8、增加客戶，至少與一千家終端有業(yè)務(wù)關(guān)系（達(dá)到單月銷售2000元）；
9、廠家要求退換貨的產(chǎn)品，業(yè)務(wù)員須按規(guī)定日期退回公司，過(guò)時(shí)業(yè)務(wù)部不負(fù)責(zé)；
10、銷售盡量按整包裝開(kāi)貨，有零散貨盡量開(kāi)票時(shí)帶出，避免零散貨放至近效期的現(xiàn)象發(fā)生。 最后，所有部門人員電話必須保持暢通，oa在線。
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)：
3月12日上崗至今已有一周時(shí)間，本周經(jīng)過(guò)李悅李主任指導(dǎo)與工作交接，現(xiàn)我對(duì)部門安技工作已進(jìn)入狀態(tài)，且可獨(dú)立完成相關(guān)具體工作，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)放心！
現(xiàn)對(duì)于我以后的安技、環(huán)保、職業(yè)健康工作方向，做以下匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示：
一、安全、環(huán)保、職業(yè)健康目視化工作（以下簡(jiǎn)稱目視化管理）
定義：目視管理就是通過(guò)視覺(jué)導(dǎo)致人的意識(shí)化的一種管理法方法?？吹靡?jiàn)管理、一目了然，誰(shuí)都知道對(duì)錯(cuò)的方法。進(jìn)行目視化管理的原因：
查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料，機(jī)械制造企業(yè)得到一個(gè)共識(shí)，對(duì)于機(jī)械制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)就是指生產(chǎn)車間，職工工作過(guò)程中難免出現(xiàn)盲目現(xiàn)象（由于忙碌會(huì)導(dǎo)致人思想麻木，意識(shí)迷茫的現(xiàn)象，做事會(huì)出現(xiàn)糊涂、盲目現(xiàn)象，班組內(nèi)安全自檢查、班組教育等基礎(chǔ)或有或有落實(shí)不到位的情況，“人的不安全行為，物的不安全狀態(tài)”就會(huì)大概率產(chǎn)生，進(jìn)而事故就會(huì)發(fā)生。如果對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全管理方法進(jìn)行合理有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)，對(duì)所有的管理制度、要求，進(jìn)行梳理，化繁為簡(jiǎn)；消除“五花八門的雜亂現(xiàn)象”，視覺(jué)呈現(xiàn)簡(jiǎn)潔易懂，一目了然；位置適宜，現(xiàn)場(chǎng)人員都能看得見(jiàn)、看得清，執(zhí)行起來(lái)清晰易懂；且引導(dǎo)所有人員都嚴(yán)格遵守和執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，有錯(cuò)必糾，賞罰分明。就會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)管理處于良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，從而達(dá)到優(yōu)勢(shì)、安全、文明的生產(chǎn)氛圍。就上述所敘，編制了部門的目視化管理方案，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，見(jiàn)附件一。
二、安全、環(huán)保、職業(yè)健康文件信息化工作
經(jīng)過(guò)對(duì)部門相關(guān)管理制度的閱讀，認(rèn)為我部部門級(jí)安全、環(huán)保、職業(yè)健康三項(xiàng)工作管理制度的全面性滿足且符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，且達(dá)到公司要求，但經(jīng)過(guò)與李悅李主任近一周時(shí)間的溝通，我們有一個(gè)共同的想法，部門這三方面工作管理制度的支撐仍需進(jìn)一步細(xì)化至班組，所有班組內(nèi)設(shè)置的管理規(guī)定需要有相應(yīng)附件支持（例如檢查表、msds文件信息化等），需要強(qiáng)化班組長(zhǎng)安全管理職責(zé)與意識(shí)。
具體需要做的工作內(nèi)容：
1.梳理【安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系】與【e/o管理體系】文件，使其進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)際化。
2.梳理部門三項(xiàng)工作所有文件，進(jìn)一步細(xì)化（保證執(zhí)行的方便性、與可執(zhí)行性）。
3.根據(jù)部門實(shí)際生產(chǎn)情況，重新識(shí)別部門內(nèi)所有危險(xiǎn)源與環(huán)境因素，進(jìn)一步完善處置措施與現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急響應(yīng)方案。
4.完善班組級(jí)（三級(jí)）管理制度、檢查表，安全操作規(guī)程，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行（保證執(zhí)行的適用性、可執(zhí)行性）。
5.加強(qiáng)班組建設(shè)，重點(diǎn)工作落實(shí)在班組教育、班組長(zhǎng)管理方面的執(zhí)行力、班組職工的安全、環(huán)保、自身職業(yè)健康的自我意識(shí)與自我防護(hù)能力。
6.從職業(yè)健康角度進(jìn)行勞保防護(hù)用品的使用與適用方面管理工作，保持職工勞保防護(hù)用品使用的合理性。
7.每次綜合聯(lián)檢、日常巡檢記錄，依據(jù)【海因里希法則】統(tǒng)計(jì)計(jì)算結(jié)果，通過(guò)圖形方式將安全生產(chǎn)形勢(shì)明顯體現(xiàn)出來(lái)，并加強(qiáng)通報(bào)、獎(jiǎng)懲力度、側(cè)重管理方向，及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
8.上述工作所述，我應(yīng)始終把自己定位在以服務(wù)于部門、工段、班組的位置，做好各單位所需，服務(wù)于人，管理于崗。
三、
涉核輻射工作
1.涉核輻射工作主要涉及我部門、電機(jī)制造部、軍工部，三個(gè)部門人員較多，始終保持正確的工作方法，依據(jù)公司規(guī)定保持職工得到應(yīng)有的職業(yè)健康等權(quán)益。
2.涉核輻射工作已于安技環(huán)保部溝通，預(yù)交接給安技環(huán)保部，安技環(huán)保部馬德新馬工正在逐步學(xué)習(xí)接手過(guò)程中，但此過(guò)程時(shí)間或會(huì)較長(zhǎng)，我且保證完成部門內(nèi)部工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心。 以上為工作匯報(bào)內(nèi)容，當(dāng)否，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批示。
附件一
核電制造部生產(chǎn)車間目視化管理方案
一、核電制造部目視管理目的1.直接目的：使安全生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)、職業(yè)健康管理效率化，簡(jiǎn)化班組、工段管理者、監(jiān)督者的管理業(yè)務(wù)并提高其效率，提高現(xiàn)場(chǎng)管理者、監(jiān)督者的能力。
2.最終目的是：提高管理水平，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高生產(chǎn)管理效率，并形成明快順暢、具有核電制造部固有的管理特色。
二、目視管理適用范圍
核電制造部所有生產(chǎn)車間工段、班組、組室的安全生產(chǎn)、環(huán)境、職業(yè)健康管理（以下簡(jiǎn)稱“三項(xiàng)管理”）。
三、目視化管理的內(nèi)容
(一)看板管理目視化（此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中）
將公司企業(yè)文化、上級(jí)相關(guān)精神、本部門宣貫精神、安全管理要求、人員管理要求、提案改善意見(jiàn)、激勵(lì)制度及（生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物料管理、工藝改善、生產(chǎn)技改）等，以看板方式張貼在生產(chǎn)車間、落實(shí)于班組，將三項(xiàng)管理要求都以計(jì)劃統(tǒng)計(jì)形式、簡(jiǎn)要明確張貼到班組內(nèi)，主要作用是把生產(chǎn)車間每個(gè)環(huán)節(jié)緊密地相聯(lián)，使其得到最高的執(zhí)行力，提升管理效率，實(shí)行三項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的目視化管理，以保證三項(xiàng)管理全過(guò)程順暢及高效率。
(二)人員管理目視化 職工精神狀態(tài)與面貌也是安全管理的一部分，規(guī)范員工儀容、儀表，明確各自崗位職責(zé)和勞動(dòng)紀(jì)律管理，加強(qiáng)紀(jì)律的宣傳與檢查；制作班組人員動(dòng)向看板，使用人員動(dòng)向明確，明確班組三項(xiàng)管理責(zé)任人，便于職工目視管理。
(三)物品管理目視化
日常工作中，工裝具、設(shè)備、零件、材料、在制品、完成品等各種各樣的物品需要對(duì)進(jìn)行管理?！笆裁次锲?、在哪里、有多少”及“必要的時(shí)候、必要的物品、無(wú)論何時(shí)都能快速取出放入”（定置管理），“危險(xiǎn)化學(xué)品與危險(xiǎn)物品及危險(xiǎn)廢物的應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)處置方案、msds等響應(yīng)機(jī)制”（安全管理）成為物品管理目標(biāo)。
(四)設(shè)備管理目視化
核電制造部1至五棟車間生產(chǎn)設(shè)備已可實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)機(jī)械化與自動(dòng)化，設(shè)備在投入生產(chǎn)前已進(jìn)行“三同時(shí)”審定，很多設(shè)備可達(dá)到本質(zhì)安全水平，但設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)僅靠設(shè)備維護(hù)人員已很難保持設(shè)備的正常安全運(yùn)作，現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備操作人員也被要求加入到設(shè)備的日常維護(hù)當(dāng)中。因此，操作者的工作不僅僅只是操作設(shè)備，還要進(jìn)行簡(jiǎn)單的清掃、點(diǎn)檢、潤(rùn)滑等日常維護(hù)保養(yǎng)工作。目視化管理的設(shè)備管理是以能夠正確地、高效率地實(shí)施清掃、點(diǎn)檢、潤(rùn)滑、緊固等日常保養(yǎng)工作為目的，以期達(dá)成設(shè)備“零安全故障”的目標(biāo)。
(五)安全管理目視化
目視化管理的安全管理是要將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)的事物和行為（危險(xiǎn)源）予以“顯露化”，刺激人的“視覺(jué)”，喚醒人們的安全意識(shí)，防止事故、災(zāi)難的發(fā)生。
(六)6s管理目視化
6s目視化管理主要是應(yīng)用于維護(hù)生產(chǎn)環(huán)境。6s（即：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全）與三項(xiàng)管理存在重疊方面，良好的6s管理，有助于三項(xiàng)日常工作的目視化，可起到矯正作用。
四、目視化管理的工具
其需要根據(jù)上述所敘，全面覆蓋制作生產(chǎn)工段、班組所需相應(yīng)工具，一般包括：警識(shí)燈、顯示燈、圖表、管理板、樣本、標(biāo)標(biāo)貼、標(biāo)示牌等。
宋永新
核電制造部 2018年3月17日
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇十一
（一）業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
（1）熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工狀況；進(jìn)駐后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工狀況，設(shè)備安裝狀況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了超多的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了開(kāi)發(fā)商的稱贊與好評(píng)。
（2）根據(jù)小區(qū)實(shí)際狀況，完成工作預(yù)案，提出合理的推薦；在熟悉小區(qū)各項(xiàng)狀況后，我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際狀況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計(jì)9項(xiàng)，并提出合理化推薦11項(xiàng)，開(kāi)發(fā)商采納3項(xiàng)，即報(bào)奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的推薦。
（3）搞好保安員前期的培訓(xùn)工作；保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的工作受到一致好評(píng)。
（4）配合開(kāi)發(fā)商的售樓工作；為了配合開(kāi)發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的狀況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn)，制作了二塊****宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并到達(dá)必須效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放下節(jié)日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
（5）搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，順利完成交房工作；為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫忙下，我們做了超多的前期準(zhǔn)備工作，整理準(zhǔn)備了超多的入住資料和必要的文件。如入住通知書(shū)、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)12項(xiàng)。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的`原則，我處針對(duì)小區(qū)的實(shí)際狀況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝修手續(xù)戶。
（二）加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提升服務(wù)質(zhì)量；
（1）樹(shù)立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念。
進(jìn)駐后，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務(wù)精神；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開(kāi)展服務(wù)，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺(jué)，我們開(kāi)展特殊關(guān)照戶的服務(wù)，對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如1―1―501業(yè)主老公是海員，因工作長(zhǎng)期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對(duì)這種狀況，我們對(duì)此戶進(jìn)行特殊關(guān)照戶服務(wù)，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊。除此之外，我們還開(kāi)展免費(fèi)代辦服務(wù)，如代辦電話、寬帶、電費(fèi)儲(chǔ)蓄，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。
（2）搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開(kāi)發(fā)商、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無(wú)遺留維修工作的目標(biāo)。今年共計(jì)接到維修投訴157起，完成152起，及時(shí)完成131起，完成率為96。8%，及時(shí)率為83。4%。在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，如12月30日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是用心的進(jìn)行搶修，再通知廠家到場(chǎng)調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。
（3）加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了超多的工作，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際狀況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每一天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
（4）認(rèn)真聽(tīng)以業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)為住戶排憂解難。
業(yè)主良好的工作推薦，管理推薦是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問(wèn)題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評(píng)。
（三）發(fā)奮提升管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次；
（1）組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提升工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種狀況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)刻短的實(shí)際狀況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提升，去年共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次。
（2）利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式；我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，使用電腦，對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提升了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)，工作到達(dá)一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（四）搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作；搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開(kāi)展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與開(kāi)發(fā)商配合，用心主動(dòng)與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開(kāi)辦；申請(qǐng)門牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇十二
20xx年以來(lái)，xxxx分行公司業(yè)務(wù)部認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行年初工作會(huì)議和全省農(nóng)行城市對(duì)公工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主題，不斷完善營(yíng)銷體系，健全營(yíng)銷機(jī)制，豐富營(yíng)銷手段，加快推進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，提升金融服務(wù)水平，我行公司業(yè)務(wù)取得了較大的進(jìn)展。
(一)全年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。
截止20xx年12月31日，全行對(duì)公存款余額達(dá)到xx萬(wàn)元，同比多增xx萬(wàn)元，比年初增加xx萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的xx%。全行對(duì)公貸款余額xx萬(wàn)元，比年初增加xx萬(wàn)元，同比多增xx萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的xx%。
對(duì)公中間業(yè)務(wù)取得了質(zhì)的飛躍，特別是投行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了零的突破。對(duì)公中間業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入xx萬(wàn)元，同比增加xx萬(wàn)元，其中：投資銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入xx萬(wàn)元，同比增加xx萬(wàn)元，現(xiàn)金管理開(kāi)發(fā)xx戶、收入xx萬(wàn)元，代理金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元、同比增加xx萬(wàn)元，代收代付業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元、企業(yè)網(wǎng)銀同比增加xx萬(wàn)元，上半年對(duì)公中間業(yè)務(wù)完成全年任務(wù)的xx%。
(二)資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高。
截止20xx年末，公司客戶不良貸款占比xx%，較20xx年初下降xx個(gè)百分點(diǎn)。在各級(jí)行、外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)多次檢查中均未發(fā)現(xiàn)大的問(wèn)題。
(三)客戶結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化。
20xx年末，公司類優(yōu)良客戶貸款余額xx億元，占全行貸款xx%;優(yōu)良客戶占比xx%，比20xx年初提高xx個(gè)百分點(diǎn)。全行xx家重點(diǎn)客戶中存款余額過(guò)1000萬(wàn)元的公司客戶達(dá)到xx家，貸款過(guò)500萬(wàn)的優(yōu)良公司客戶達(dá)到xx家，公司客戶結(jié)構(gòu)得到了明顯優(yōu)化。
(四)營(yíng)銷意識(shí)明顯增強(qiáng)。
全行上下積極轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)，形成了全員營(yíng)銷、主動(dòng)營(yíng)銷的良好氛圍。各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)、前臺(tái)部門經(jīng)理率先帶頭營(yíng)銷;廣大員工積極跟進(jìn)，主動(dòng)貼近市場(chǎng)，搜信息、想辦法、出點(diǎn)子，有力地推動(dòng)營(yíng)銷上水平、上檔次。20xx年新增營(yíng)銷項(xiàng)目xx個(gè)，累計(jì)營(yíng)銷重大項(xiàng)目、重大客戶貸款xx多萬(wàn)元。對(duì)公中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷上取得零突破，20xx年全行營(yíng)銷現(xiàn)金平臺(tái)業(yè)務(wù)xx戶，取得手續(xù)費(fèi)收入xx萬(wàn)元;注冊(cè)常年財(cái)務(wù)顧問(wèn)xx戶，取得手續(xù)費(fèi)收入xx萬(wàn)元。
(五)營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升。
實(shí)踐增強(qiáng)才干，通過(guò)重大項(xiàng)目、重大客戶營(yíng)銷，鍛煉和培育了一支善作戰(zhàn)、有智慧、專業(yè)化的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì);通過(guò)完善大項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)方案和客戶經(jīng)理考核辦法，從而激發(fā)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍營(yíng)銷的激情;通過(guò)對(duì)公業(yè)務(wù)視頻培訓(xùn)、對(duì)公客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)能力考試，逐步培養(yǎng)了一批營(yíng)銷專業(yè)人才，為公司業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。
20xx年我部公司、機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)及國(guó)際業(yè)務(wù)在上級(jí)主管部門和市分行精心統(tǒng)籌部署下，按照擴(kuò)大總量、提升質(zhì)量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、防范風(fēng)險(xiǎn)的總體要求，以對(duì)公基礎(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展為重點(diǎn)，以大力拓展對(duì)公中間業(yè)務(wù)為目標(biāo)，以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，公司業(yè)務(wù)取得長(zhǎng)足發(fā)展。
(一)堅(jiān)持不懈抓好對(duì)公存款組織工作。
今年我行在繼續(xù)實(shí)施對(duì)公存款搶、保、挖措施的同時(shí)，采取緊扣目標(biāo)任務(wù)，突出重點(diǎn)的方式，對(duì)以負(fù)債業(yè)務(wù)為主線的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)性客戶，重點(diǎn)抓好金融服務(wù)，穩(wěn)步擴(kuò)大業(yè)務(wù)份額;對(duì)所有存量競(jìng)爭(zhēng)性客戶，均要在找準(zhǔn)需求切入點(diǎn)的基礎(chǔ)上，抓好產(chǎn)品組合營(yíng)銷，不斷提高客戶忠誠(chéng)度和價(jià)值回報(bào)。
一是全力做好行政機(jī)構(gòu)客戶的營(yíng)銷維護(hù)工作，繼續(xù)抓好對(duì)我行對(duì)公存款起支撐作用的財(cái)政系統(tǒng)的維護(hù)挖掘工作。我部配合各行主動(dòng)出擊，從資金源頭上著手搶挖資金，附臵以全面、高效、貼身的金融服務(wù)，加大了財(cái)政資金經(jīng)我行劃撥與結(jié)算量，提高了財(cái)政資金留存比例，20xx年全行財(cái)政性存款余額xx萬(wàn)元，占對(duì)公存款的xx%。
二是緊盯區(qū)域大項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)客戶，重點(diǎn)營(yíng)銷事業(yè)單位存款，確保了財(cái)政性事業(yè)單位存款的穩(wěn)定性。我部認(rèn)真貫徹分層次營(yíng)銷管理理念，上下聯(lián)動(dòng)著重做好石羊河流域綜合治理中下游資金的開(kāi)發(fā)，積極深入施工單位開(kāi)展宣傳營(yíng)銷，在努力增加撥付資金滯留時(shí)間的同時(shí)，做好中下游施工單位的資金歸集公關(guān)和維護(hù)工作。
三是提高大客戶、大項(xiàng)目對(duì)我行對(duì)公存款業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)度。以貸款吸引存款，我行緊抓徐古和營(yíng)雙高速公路項(xiàng)目貸款，加強(qiáng)信貸客戶增存力度，行領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)出擊加大對(duì)等營(yíng)銷與上門服務(wù)力度，在增加貸款投放的同時(shí)，增加了資金在我行內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)與滯留。20xx年xx高速項(xiàng)目共投放貸款xx億元，派生存款xx萬(wàn)元，全部留存我行，公路派生存款已成為我行對(duì)公存款穩(wěn)步增長(zhǎng)的強(qiáng)有力支撐點(diǎn)。
四是以優(yōu)勢(shì)特色行業(yè)和企業(yè)為主，積極吸收中小客戶資金。根據(jù)我行業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)及區(qū)域特點(diǎn)，主抓商貿(mào)流通、建材建筑、農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等特色中小客戶資金的歸行管理。根據(jù)企業(yè)資金流動(dòng)特點(diǎn)，抓好時(shí)點(diǎn)營(yíng)銷，爭(zhēng)取了資金的全額及時(shí)歸存我行。同時(shí)充分利用我行產(chǎn)品齊全、網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)電子結(jié)算產(chǎn)品的營(yíng)銷，提高對(duì)公柜臺(tái)服務(wù)效率和質(zhì)量，不斷擴(kuò)大我行中小企業(yè)存款規(guī)模。
五是以公司客戶提供信貸服務(wù)為切入口，與客戶建立緊密的、全方位的合作關(guān)系，擴(kuò)大公司客戶對(duì)公存款來(lái)源，結(jié)合我行實(shí)際主要以營(yíng)銷現(xiàn)金管理、網(wǎng)上銀行、銀行承兌匯票為平臺(tái)吸收存款，通過(guò)為公司客戶提供結(jié)算等綜合性、多元化服務(wù)模式，來(lái)吸收大量結(jié)算資金特別是非貸款客戶的結(jié)算資金在我行系統(tǒng)內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)。
六是進(jìn)一步加強(qiáng)新企業(yè)開(kāi)戶的營(yíng)銷拓展，加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)和支行公司部新客戶開(kāi)戶的`考核評(píng)價(jià)，特別要加大對(duì)新成立企業(yè)的驗(yàn)資資金和資本金的吸收力度，不斷擴(kuò)大我行公司存款客戶群，20xx年我行對(duì)公客戶增加xx戶。
(二)全力營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)貸款業(yè)務(wù)。
二是主動(dòng)出擊，上門服務(wù)，增強(qiáng)我行信貸投放的基礎(chǔ)。針對(duì)我行城市中小客戶市場(chǎng)轄窄，客戶營(yíng)銷力度薄弱，中小客戶貸款投放不足的情況，我部多渠道搜集信息，對(duì)轄內(nèi)客戶資源進(jìn)行拉網(wǎng)式摸排梳理，從而掌握市場(chǎng)營(yíng)銷第一手資料。并制定下發(fā)了近、遠(yuǎn)期營(yíng)銷計(jì)劃，突出重點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行市場(chǎng)拓展，以確保兩個(gè)城市行20xx年中小公司客戶信貸營(yíng)銷取得突破性進(jìn)展。截至12月底全行城市公司類中小客戶xx戶、信貸余額xx萬(wàn)元。
(三)大力推進(jìn)城市對(duì)公中間業(yè)務(wù)發(fā)展。
一是我行成功營(yíng)銷了武威市城南集中供熱有限公司、武威金蘋(píng)果有限公司、武威市張義面粉廠3戶現(xiàn)金管理服務(wù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入5.4萬(wàn)元。
二是大力發(fā)展投資銀行業(yè)務(wù)。面對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的局面，為發(fā)掘新的收入支撐點(diǎn)，有效推進(jìn)城市對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，根據(jù)省分行業(yè)務(wù)發(fā)展要求，結(jié)合武威資源實(shí)際，積極開(kāi)展投行業(yè)務(wù)營(yíng)銷，采取有序推進(jìn)的方法，營(yíng)銷xx戶企業(yè)開(kāi)展了常年財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了我行常財(cái)對(duì)公理財(cái)產(chǎn)品零的突破，拓寬了我行對(duì)公類中間業(yè)務(wù)收入面，為下一步對(duì)公類中間業(yè)務(wù)推廣開(kāi)展起到示范帶動(dòng)作用。
(四)抓營(yíng)銷體系建設(shè)，構(gòu)建長(zhǎng)效營(yíng)銷機(jī)制。
一是為做好大客戶、大系統(tǒng)、大項(xiàng)目的營(yíng)銷與管理工作。我行明確了層次對(duì)等、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作、運(yùn)作高效的營(yíng)銷管理工作指導(dǎo)原則，確定了各級(jí)行營(yíng)銷職責(zé)，界定了各級(jí)行營(yíng)銷目標(biāo)客戶標(biāo)準(zhǔn)。市分行、各支行按照要求建立大客戶營(yíng)銷名錄，重點(diǎn)強(qiáng)化市分行、支行直接營(yíng)銷和牽頭營(yíng)銷職能，國(guó)有企業(yè)在武分支公司、省市級(jí)投融資主體和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)成為各級(jí)行的營(yíng)銷目標(biāo)客戶。各行按照管理層級(jí)成立客戶經(jīng)理組、制定營(yíng)銷方案并組織實(shí)施，逐步形成正?；?、制度化的大客戶營(yíng)銷和維護(hù)機(jī)制。為切實(shí)推進(jìn)大客戶營(yíng)銷維護(hù)工作，我行將大客戶營(yíng)銷目標(biāo)納入全行公司業(yè)務(wù)條線績(jī)效考核指標(biāo)，考核結(jié)果與市分行分管行長(zhǎng)和公司對(duì)公客戶經(jīng)理績(jī)效考核掛鉤。
(五)加大中小客戶營(yíng)銷開(kāi)發(fā)。
一方面，以小企業(yè)簡(jiǎn)式快速貸款為龍頭產(chǎn)品，加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷。另一方面，落實(shí)各經(jīng)營(yíng)行與專業(yè)擔(dān)保公司點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通機(jī)制，做大擔(dān)保公司擔(dān)保貸款，進(jìn)一步提升中小企業(yè)市場(chǎng)份額。今年全行新評(píng)級(jí)中小客戶xx戶，我部對(duì)評(píng)級(jí)客戶進(jìn)行分類排隊(duì)，以麥芽加工、玉米制種等特色重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)來(lái)做文章，以全市xx戶農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)為中心，不斷向外擴(kuò)散，通過(guò)深入挖潛產(chǎn)業(yè)鏈，聯(lián)合經(jīng)營(yíng)行進(jìn)行縱向一體營(yíng)銷。今年成功營(yíng)銷了xxx三戶麥芽加工和武科種業(yè)、甘鑫種業(yè)2戶玉米制種農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，增加了我行優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量，為進(jìn)一步優(yōu)化我行信貸結(jié)構(gòu)和增加有效信貸投放打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一是對(duì)公存款增加結(jié)構(gòu)單一、后勁不足，市級(jí)各類財(cái)政資金及石羊河流域綜合治理等源頭性客戶資源有限，既有資金維護(hù)不到位，現(xiàn)有服務(wù)僅限于初步層次，客戶潛力未能得到進(jìn)一步挖掘，造成客戶資源和資金流失嚴(yán)重，相比同業(yè)資金占有份額出現(xiàn)大幅下滑，存量市場(chǎng)受到嚴(yán)重威脅，且到目前市級(jí)財(cái)政專戶只有1個(gè)，處于嚴(yán)重邊緣化的程度;同時(shí)，各類優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)銷售貨款歸行率較低，資金歸集等問(wèn)題突出，資金組織上發(fā)展后勁不足。
二是應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的方式、方法不多。目前從全市商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的格局看，各商業(yè)銀行都在從上而下狠抓存貸款業(yè)務(wù)的滲透，特別是各上市商業(yè)銀行和信用合作社利用自身資源、政策等優(yōu)勢(shì)，上下聯(lián)動(dòng)、全流程跟蹤服務(wù)，強(qiáng)力高端滲透我行既有客戶，我行目前基本固守于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)維護(hù)，市場(chǎng)營(yíng)銷策略落后，缺乏工作靈活性，與同業(yè)差距不斷拉大。
三是對(duì)當(dāng)?shù)乜蛻糍Y源調(diào)查了解不夠，未能全面掌握轄內(nèi)客戶情況。各支行仍依靠市分行提供的項(xiàng)目信息進(jìn)行更新維護(hù)，未能從轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各領(lǐng)域發(fā)展實(shí)際為突破口進(jìn)行有目的、有針對(duì)性全面掌握經(jīng)濟(jì)、金融資源，未能建立起收集、匯總、反饋信息的機(jī)制，沒(méi)有對(duì)現(xiàn)有客戶臺(tái)賬進(jìn)行及時(shí)調(diào)整、更新，制定合理地營(yíng)銷目標(biāo)進(jìn)行有序營(yíng)銷。
四是新業(yè)務(wù)推廣力度不夠理想。對(duì)公中間業(yè)務(wù)一直是我行業(yè)務(wù)發(fā)展的軟肋，對(duì)公中間業(yè)務(wù)知識(shí)普及率很低，特別是近年來(lái)新發(fā)展的投資銀行等業(yè)務(wù)，各級(jí)客戶經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)、辦理流程等基本知識(shí)缺失，造成我行對(duì)公中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品推進(jìn)緩慢，盡管實(shí)現(xiàn)了零的突破，但離省分行的目標(biāo)要求相比還有很大差距。
五是各行在管理上仍未徹底走出粗放式管理的模式。自律監(jiān)管及貸后管理檢查頻次、內(nèi)容落實(shí)不到位，未能實(shí)質(zhì)有效按照監(jiān)管初衷開(kāi)展，在繁雜事務(wù)中仍處于被動(dòng)工作范疇。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，各級(jí)行客戶經(jīng)理對(duì)企業(yè)潛在信貸風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不到位，控制風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)排查工作固定化、死板化。對(duì)企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題缺乏深入分析研究，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的應(yīng)變能力不強(qiáng)，處理復(fù)雜問(wèn)題的能力不足。
針對(duì)上述問(wèn)題，20xx年我部將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作措施的落實(shí)：
(一)加強(qiáng)客戶營(yíng)銷與維護(hù)，有效提升對(duì)公存款組織力度一是繼續(xù)推行對(duì)公存款定期分析通報(bào)制度，將此項(xiàng)工作常態(tài)化、落實(shí)到對(duì)公存款組織的具體工作中，找準(zhǔn)相互之間以及同業(yè)之間的工作差距，轉(zhuǎn)變思想、理順?biāo)悸?、改進(jìn)營(yíng)銷策略，找準(zhǔn)切入點(diǎn)、重點(diǎn)出擊。
二是高度重視機(jī)構(gòu)上游客戶，從上而下?lián)屚诳蛻糍Y源。重點(diǎn)營(yíng)銷武威市財(cái)政系統(tǒng)，逐步從資金源頭上搶占一定的份額，以此緊抓與社保、土管、水務(wù)、農(nóng)業(yè)、教育、衛(wèi)生等部門的聯(lián)系，多渠道掌握資金流動(dòng)信息，列出推進(jìn)計(jì)劃時(shí)間表，重點(diǎn)跟進(jìn)做好服務(wù)工作，以增加財(cái)政資金在我行的結(jié)算量。
三是抓好優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目積極營(yíng)銷，做好項(xiàng)目資金的結(jié)算工作。以項(xiàng)目營(yíng)銷推動(dòng)對(duì)公存款營(yíng)銷工作，下一步繼續(xù)對(duì)重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目庫(kù)進(jìn)行完善、梳理，主抓高速公路建設(shè)項(xiàng)目資金歸集和派生存款營(yíng)銷工作。繼續(xù)抓好xx公路建設(shè)中下游各施工單位在我行的開(kāi)戶工作和結(jié)算服務(wù)工作，同時(shí)跟蹤做好營(yíng)雙高速公路建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)工前的征地資金歸集和施工單位開(kāi)戶工作，以此來(lái)推動(dòng)對(duì)公存款營(yíng)銷上臺(tái)階。
四是繼續(xù)做好xxx中下游資金的營(yíng)銷工作?，F(xiàn)階段的主要工作是密切關(guān)注下游資金的流向，及時(shí)與參與下游治理項(xiàng)目的施工單位進(jìn)行接觸，做到下游資金不流失、少流失的基礎(chǔ)上從他行搶挖一塊。
五是要加強(qiáng)公司事業(yè)法人客戶及中小客戶的吸存工作，主要針對(duì)我行aa級(jí)以上法人客戶，要加大與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，加強(qiáng)流動(dòng)資金的管理，提高企業(yè)加快銷貨款歸行率，壓縮企業(yè)不合理資金占用，提高流動(dòng)資金的使用管理。同時(shí)要到實(shí)地開(kāi)發(fā)研究，確立營(yíng)銷重點(diǎn)，下決心爭(zhēng)取一批中小客戶，在掌握情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)定，建立合作關(guān)系。
六是細(xì)分客戶，多策并舉，實(shí)現(xiàn)客戶深度營(yíng)銷。在營(yíng)銷方式上積極為營(yíng)銷項(xiàng)目量身制定營(yíng)銷方案，并通過(guò)現(xiàn)金管理平臺(tái)、常年財(cái)務(wù)顧問(wèn)等金融服務(wù)，逐步建立客戶集群資金在我行系統(tǒng)內(nèi)封閉運(yùn)行的良好循環(huán)機(jī)制。
七是抓住我市財(cái)政系統(tǒng)集中支付改革的機(jī)會(huì)，在保持我行財(cái)政資金不流失的同時(shí)，積極擴(kuò)大我行財(cái)政系統(tǒng)資金份額。目前我行國(guó)庫(kù)集中支付代理業(yè)務(wù)除涼州區(qū)尚未進(jìn)行外，其他各支行都取得重大進(jìn)展。國(guó)庫(kù)集中支付代理業(yè)務(wù)的開(kāi)展將為我行維持和深化財(cái)政系統(tǒng)業(yè)務(wù)提供巨大保障。于此同時(shí)，我行與國(guó)稅、地稅系統(tǒng)的國(guó)庫(kù)稅銀聯(lián)網(wǎng)三方簽約進(jìn)展順利，截至年底我行完成地稅系統(tǒng)簽約客戶xx戶，國(guó)稅系統(tǒng)簽約客戶xx戶。我部將積極配合各支行開(kāi)展工作，使我行稅銀聯(lián)網(wǎng)簽約工作取得預(yù)計(jì)成效。
(二)多策并舉、強(qiáng)化營(yíng)銷，促進(jìn)信貸有效投放。
一是保持原有城市各類優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目貸款的市場(chǎng)份額，加大力度向國(guó)家及市政府確定的重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程以及有政策扶持優(yōu)勢(shì)、具備較好成長(zhǎng)性的行業(yè)及產(chǎn)業(yè)主動(dòng)營(yíng)銷。
二是認(rèn)真做好信貸營(yíng)銷工作。各行要結(jié)合自己的實(shí)際，細(xì)分市場(chǎng)和客戶，確定各層次客戶營(yíng)銷名錄，對(duì)金融資源和客戶情況進(jìn)行細(xì)致分析，在全面掌握情況的基礎(chǔ)上，突出重點(diǎn)，積極營(yíng)銷有實(shí)力、有資源、有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?，通過(guò)信用等級(jí)評(píng)定，掌握情況，以提供結(jié)算、開(kāi)辦100%銀行承兌匯票、差額銀行承兌匯票、進(jìn)行信貸支持等服務(wù)手段，拓展市場(chǎng)和客戶。
三是切實(shí)加強(qiáng)城市中小客戶的信貸營(yíng)銷，兩個(gè)城市行要根據(jù)轄內(nèi)項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)，摸清底子，掌握基本情況，主動(dòng)介入，對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，有規(guī)模、有資金、有實(shí)力，發(fā)展前景好以及前幾年流失的客戶，要耐心細(xì)致做工作，最大限度地縮小同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的差別，拼搶高價(jià)值客戶。
(三)積極探索公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型策略。
根據(jù)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，做好對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的分析研究工作，引導(dǎo)全行公司類客戶的營(yíng)銷和管理，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康、有效發(fā)展。
一是要辯證分析行業(yè)整體發(fā)展趨勢(shì)與行業(yè)內(nèi)部企業(yè)自身發(fā)展個(gè)案的關(guān)系，做好營(yíng)銷指導(dǎo)工作。公司業(yè)務(wù)在保持原有城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目貸款的市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上，加大力度向國(guó)家及市政府確定的重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程以及有政策扶持優(yōu)勢(shì)、具備較好成長(zhǎng)性的行業(yè)及產(chǎn)業(yè)主動(dòng)營(yíng)銷。積極推行成本精細(xì)化管理，提高價(jià)值創(chuàng)造水平。根據(jù)經(jīng)濟(jì)資本和風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)的管理要求，利用宏觀調(diào)控的時(shí)機(jī)，調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)，提升定價(jià)水平，結(jié)合投行業(yè)務(wù)以常年財(cái)務(wù)顧問(wèn)為業(yè)務(wù)切入點(diǎn)形成傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與中間業(yè)務(wù)互動(dòng)，為客戶提供增值服務(wù)，提升和豐富銀企合作的層次和產(chǎn)品組合，提高客戶依存度，創(chuàng)造和挖掘更高的客戶價(jià)值，提高資本回報(bào)率。
二是要深入研究?jī)?nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，認(rèn)真分析市場(chǎng)因素和客戶需求變化趨勢(shì)，加快公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，做好長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。探索研究在提升經(jīng)營(yíng)層次、縮短管理鏈條的同時(shí)，有效調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員積極性主動(dòng)性，提高管理層對(duì)市場(chǎng)信息、客戶信息的反映敏銳程度，從持續(xù)發(fā)展角度規(guī)劃公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
(四)抓營(yíng)銷體系建設(shè)，完善客戶經(jīng)理考核激勵(lì)機(jī)制。
一是要強(qiáng)調(diào)緊密營(yíng)銷。針對(duì)我行對(duì)公客戶數(shù)量少、結(jié)構(gòu)單一的發(fā)展瓶頸，客戶經(jīng)理要堅(jiān)持走貼近市場(chǎng)、貼近客戶、了解客戶的營(yíng)銷戰(zhàn)略，從武威工業(yè)園區(qū)、武威市政府單位等源頭上爭(zhēng)取客戶資源，從而贏得我行營(yíng)銷主動(dòng)權(quán)。各支行主管行長(zhǎng)和經(jīng)理帶頭跑市場(chǎng)，深入了解客戶，實(shí)施緊密營(yíng)銷。
二是要強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)營(yíng)銷。各支行要改變客戶部門單兵作戰(zhàn)的模式，充分發(fā)揮支行乃至全分行系統(tǒng)的整體協(xié)同能力，對(duì)于不同層次的項(xiàng)目和客戶要成立不同層次的項(xiàng)目營(yíng)銷及方案設(shè)計(jì)小組，由支行行長(zhǎng)、公司部經(jīng)理乃至分行行長(zhǎng)親自參與營(yíng)銷和服務(wù)方案的制定，發(fā)揮系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)決策智力優(yōu)勢(shì)，提高營(yíng)銷層次和效率。利用多種渠道收集市場(chǎng)信息、客戶信息，建立對(duì)各類信息的整合、分檢、研究、決策的機(jī)制，加強(qiáng)全行橫向與縱向的聯(lián)動(dòng)配合，合力出擊，形成系統(tǒng)多層次營(yíng)銷體系。
三是繼續(xù)完善客戶經(jīng)理考核激勵(lì)機(jī)制。今年我行制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xxxx分行優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)客戶營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，從績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方面激發(fā)客戶經(jīng)理營(yíng)銷積極性，但效果不是很明顯。在以后的工作中，我們要不斷研究和深化切實(shí)可行的對(duì)公客戶經(jīng)理辦法和營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，組織對(duì)公客戶經(jīng)理評(píng)優(yōu)活動(dòng)、充分調(diào)動(dòng)全行員工營(yíng)銷的積極性，鼓勵(lì)全行員工充分發(fā)揮關(guān)系資源優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷。同時(shí)要加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，明確職能定位，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。要改變客戶經(jīng)理單一存貸款的傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念，要充實(shí)客戶經(jīng)理職能，豐富營(yíng)銷內(nèi)容，制定存貸款業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等一攬子營(yíng)銷方案，對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行全方位營(yíng)銷。
(五)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)貸后管理工作。
一是對(duì)aa級(jí)以上城市對(duì)公客戶，以貸后管理等形勢(shì)進(jìn)行鞏固維護(hù)，結(jié)合對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展前景進(jìn)行調(diào)研分析、風(fēng)險(xiǎn)排查，以不斷改進(jìn)服務(wù)水平為前提，加強(qiáng)銷貨款歸集回籠，嚴(yán)格監(jiān)管流動(dòng)資金的擠占挪用和不合理資金占用，提高銷貨款的歸行率;對(duì)沒(méi)有發(fā)展前景和發(fā)展前景呈下降態(tài)勢(shì)的客戶要認(rèn)真分析，果斷抉擇制定退出計(jì)劃。要根據(jù)客戶分層次管理的要求，積極做好貸后管理和自律監(jiān)管工作，主要對(duì)直管客戶進(jìn)行調(diào)查、分析、評(píng)價(jià)，提高精細(xì)化管理水平，對(duì)市分行直管客戶及全市產(chǎn)業(yè)行業(yè)進(jìn)行研究分析，確保信貸資金安全運(yùn)行。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行銀監(jiān)會(huì)三個(gè)辦法一個(gè)指引，切實(shí)加強(qiáng)資金支付和貸款用途管理，通過(guò)強(qiáng)化貸款發(fā)放審核，從根本上規(guī)范信貸資金使用，規(guī)避和減少貸款挪用風(fēng)險(xiǎn)。
三是強(qiáng)化源頭風(fēng)險(xiǎn)防范，落實(shí)‘誰(shuí)營(yíng)銷誰(shuí)管理、誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)’的客戶風(fēng)險(xiǎn)管理要求，從客戶營(yíng)銷準(zhǔn)入階段就要充分把握和甄別風(fēng)險(xiǎn)，將風(fēng)險(xiǎn)管控貫穿于貸前、貸中、貸后的全過(guò)程。
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇十三
姓名：月份：日期：
1．本月成交新客戶數(shù)量：
2．本月有《預(yù)約》意向訪問(wèn)客戶數(shù)量：
3．本月跟蹤意向客戶數(shù)量：
4．本月現(xiàn)重點(diǎn)意向客戶數(shù)：
5．本月成交總金額：
6．本月收款總金額：
7．本月主要市場(chǎng)活動(dòng)開(kāi)發(fā)區(qū)域：
8．本月主要開(kāi)發(fā)的行業(yè)：
9．本月客戶投訴數(shù)量：
10．下個(gè)月的銷售金額目標(biāo)：
11．下個(gè)月的成交客戶數(shù)量目標(biāo)：老客戶新客戶
12．你是如何安排自己的8小時(shí)工作時(shí)間的：
13．本月本人工作中有那些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，需要那方面的協(xié)助。
14．本月對(duì)市場(chǎng)的綜合分析：
15．本月對(duì)公司有什么建議可以使銷售工作做得更好。
16．本月在遵守公司及部門規(guī)格制度工作流程方面做得怎樣，有什么地方可以改善的
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇十四
行政秘書(shū)的工作內(nèi)容以公司運(yùn)營(yíng)保障為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ)的文書(shū)寫(xiě)作、檔案管理，熟練使用操作辦公自動(dòng)化設(shè)備，包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。
需要有良好的文字表達(dá)能力，有一定英語(yǔ)基礎(chǔ)，具備較強(qiáng)的聽(tīng)說(shuō)能力，工作效率高，條理性強(qiáng)，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，并具有團(tuán)隊(duì)合作精神。負(fù)責(zé)辦公用品的保管領(lǐng)用工作，辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作幫助人事行政經(jīng)理完成部門的相關(guān)工作，以及其它總裁交辦的工作。
日常工作細(xì)則：
1.協(xié)助辦公設(shè)備及辦公環(huán)境的維持及維護(hù)；
2.結(jié)算各項(xiàng)行政費(fèi)用；
3.負(fù)責(zé)相關(guān)文檔管理工作；
4.其他日常行政支持性工作。
公司日常細(xì)則：
1、文件、檔案、資料的整理、分類、歸檔、記錄；
2、電話記錄、打印文件、復(fù)印資料；
3、日常報(bào)表的收集、整理、匯總、傳遞、上報(bào)；
4、遇突發(fā)事件，緊急聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人，協(xié)助解決；
5、收發(fā)郵件、信件，及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)人員；
6、上情下達(dá)，下情上傳；
7、保密工作（包括：公司內(nèi)部信息、資料、文件、人事、檔案、會(huì)議
內(nèi)容、計(jì)算機(jī)信息、財(cái)務(wù)等）
8、處理各部門人員的報(bào)帳事宜，審核、匯總、傳遞工作；
9、協(xié)調(diào)各部門人事關(guān)系，使之工作能順利、高效完成；
10、完成上級(jí)管理層交付的臨時(shí)工作；
11、保持工作環(huán)境整潔、干凈等。
文秘工作部分：
一、負(fù)責(zé)公司公章管理。
二、開(kāi)具各種信函（包括行政介紹信、證明等）和干部（工人）調(diào)動(dòng)通知。
三、負(fù)責(zé)各種文件和通知的收發(fā)和督辦工作。
四、負(fù)責(zé)本部門的信訪接待和日常事務(wù)工作。
五、負(fù)責(zé)人事檔案和文書(shū)檔案的管理工作。
六、協(xié)助做好人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作。
七、負(fù)責(zé)人事處網(wǎng)頁(yè)的維護(hù)和文件、表格的錄入工作。
八、完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
xxx開(kāi)發(fā)有限公司
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇十五
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職職責(zé)務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提升，透過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇十六
1.給所有正在施工的工地以及工廠訂購(gòu)材料，原材料，并保證
送貨時(shí)間以及所送材料的質(zhì)量
2.和工地資料員對(duì)賬，核對(duì)完畢后交織財(cái)務(wù)
3.和北京振利的對(duì)接，包括給工地定材料，按時(shí)包周計(jì)劃，月
計(jì)劃
4.和供貨商的溝通，包括價(jià)格，質(zhì)量問(wèn)題的處理
5.貨比三家的職責(zé)，及時(shí)了解市場(chǎng)行情，掌握市場(chǎng)信息
6.辦公用品的購(gòu)買
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇十七
1、根據(jù)采購(gòu)經(jīng)理指示訂立采購(gòu)合同。
2、合同跟蹤，到貨跟蹤。
3、合同簽字蓋章。
4、采購(gòu)部合同請(qǐng)款。
5、合同付款跟蹤，發(fā)票的保管，承兌匯票的保管與發(fā)放。
6、協(xié)助采購(gòu)經(jīng)理與供應(yīng)商處理合同糾紛問(wèn)題。
7、登記采購(gòu)總清單、快遞郵寄清單、發(fā)票登記清單、po清單、采購(gòu)價(jià)格清單。
8、收發(fā)采購(gòu)部快遞、郵寄色卡、樣布、發(fā)票、承兌（順豐到付）等。
9、采購(gòu)部合同檔案歸檔、整理。
10、協(xié)助采購(gòu)經(jīng)理處理采購(gòu)部?jī)?nèi)部雜項(xiàng)。
11、采購(gòu)部員工請(qǐng)假單處理。
12、采購(gòu)部出差費(fèi)報(bào)銷。
13、收發(fā)采購(gòu)部傳真。
14、采購(gòu)部文具發(fā)放與領(lǐng)取。
15、采購(gòu)部辦公室整理。
16、采購(gòu)經(jīng)理臨時(shí)安排工作。
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇十八
（一）公司人事管理工作
2、協(xié)同各部門對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)及工作能力；
4、負(fù)責(zé)為員工辦理人事方面的手續(xù)和證明。
（二）公司行政管理工作
1、制定公司行政管理制度、匯編公司各項(xiàng)制度、監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行的情況；
2、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行遵守勞動(dòng)紀(jì)律的教育及考勤工作的管理；
3、負(fù)責(zé)公司印章和介紹信的管理，嚴(yán)格執(zhí)行印章和介紹信的使用規(guī)定；
4、負(fù)責(zé)公司文件的管理工作；
5、根據(jù)公司行政管理制度，做好電話、傳真和復(fù)印機(jī)等設(shè)備的使用和管理；
7、負(fù)責(zé)公司外圍環(huán)境衛(wèi)生的管理；
8、負(fù)責(zé)員工食堂工作的管理；
9、根據(jù)總經(jīng)理的指示，積極組織好公司級(jí)的重大會(huì)務(wù)活動(dòng)和日常的辦公會(huì)議；
10、負(fù)責(zé)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證、統(tǒng)計(jì)證、稅務(wù)證等的換發(fā)年檢工作。
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇十九
(一)項(xiàng)目數(shù)量和項(xiàng)目規(guī)模較去年有重大突破。
全年共開(kāi)展采購(gòu)項(xiàng)目7xx-xx個(gè)，合同總金額為27，892.22xx-xx元，從總體上說(shuō)，我處項(xiàng)目數(shù)量和規(guī)模比去年有顯著提高。
在數(shù)字上已經(jīng)體現(xiàn)了我處今年的工作任務(wù)和完成的工作量，在完成這些項(xiàng)目的同時(shí)，我們收獲的成果是：我們的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、認(rèn)知能力、把握項(xiàng)目全過(guò)程的能力等方面有了顯著的提高?？梢哉f(shuō)今年是在合格完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，出色的完成了任務(wù)。
(二)內(nèi)部管理不斷加強(qiáng)，招標(biāo)項(xiàng)目質(zhì)量逐年提高。今年工作中的一個(gè)體會(huì)就是：招標(biāo)項(xiàng)目完成后，業(yè)主滿意，供應(yīng)商無(wú)投訴。這也是我們工作追求的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們也做了很多有益的工作。
一是加強(qiáng)處內(nèi)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)理論知識(shí)在實(shí)際工作中的運(yùn)用。在實(shí)際工作中，我們非常重視法律法規(guī)在工作中的運(yùn)用。今年我們學(xué)習(xí)最多的就是商務(wù)部13號(hào)令、七部委12號(hào)令和30號(hào)令。通過(guò)再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐這樣一個(gè)過(guò)程來(lái)不斷提高自身能力和水平。
二是通過(guò)對(duì)招標(biāo)過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行階段性的總結(jié)，不斷完善我們的工作。通過(guò)幾次招標(biāo)，認(rèn)識(shí)到了并提醒其它部門注意與外商說(shuō)話時(shí)的禮節(jié)，走路時(shí)的姿態(tài)、開(kāi)標(biāo)時(shí)唱標(biāo)的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)，與業(yè)主、評(píng)委和供應(yīng)商說(shuō)話時(shí)的態(tài)度等等細(xì)節(jié)問(wèn)題。
三是學(xué)習(xí)其他業(yè)務(wù)處好的做法。在其他業(yè)務(wù)處公開(kāi)開(kāi)標(biāo)時(shí)，我們都到現(xiàn)場(chǎng)觀摩和學(xué)習(xí)好的工作方法，及時(shí)總結(jié)自己工作上的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，有時(shí)集體討論，總結(jié)我們工作需要改進(jìn)的地方。當(dāng)我們?cè)谀承┓矫嬗泻玫淖龇〞r(shí)，通過(guò)業(yè)務(wù)溝通的方式與其他部門共同分享。
四是做到處內(nèi)分工明確，培養(yǎng)新同志從談判文件編制到公開(kāi)招標(biāo)文件再到國(guó)際招標(biāo)項(xiàng)目的網(wǎng)上操作程序到不同項(xiàng)目以及各種評(píng)審表格的制做，使其從理解到升華，業(yè)務(wù)能力逐漸提高。
(三)檔案管理更加完善。
在接收檔案材料時(shí)能嚴(yán)格執(zhí)行《檔案管理制度》，完善管理方法。本年度共接收招標(biāo)檔案33xx-xx份，吳總、謝芳和方圓同志主動(dòng)幫助審核、整理了這些檔案。為使檔案裝訂、擺放標(biāo)準(zhǔn)化，還統(tǒng)一購(gòu)買了標(biāo)準(zhǔn)的檔案盒，對(duì)檔案重新整理，在檔案盒側(cè)面貼上招標(biāo)編號(hào)和項(xiàng)目名稱。
現(xiàn)在我單位招標(biāo)檔案材料按項(xiàng)目類別分為貨物、工程和服務(wù)三類進(jìn)行歸類整理。按業(yè)務(wù)處和職能部門開(kāi)展情況有各自的編號(hào)，在檔案擺放上，按編號(hào)先后順序分別裝入密集架。
為各業(yè)務(wù)處上交檔案和調(diào)檔方便，又將《接收文件登記表》按業(yè)務(wù)處分別裝訂。為防止泄密和丟失檔案，在各業(yè)務(wù)處上交招標(biāo)檔案和單位內(nèi)部人員借閱、復(fù)印材料時(shí)堅(jiān)持本人簽字，做好記錄，對(duì)借出檔案室的檔案材料及時(shí)催要。
(四)遵章守紀(jì)，廉潔奉公。
時(shí)刻遵守單位的各項(xiàng)目規(guī)章制度，自覺(jué)有意識(shí)的按規(guī)章制度辦事，做到有章可循。招標(biāo)工作的特殊性要求我們必須嚴(yán)格要求自已，防微杜漸，拒絕腐蝕。在這方面，我們?cè)啻尉芙^供應(yīng)商的禮物。主動(dòng)退回mp3、u盤(pán)等禮品，實(shí)在推遲不了的全部主動(dòng)上交單位，如蜂蜜、車模、電熱壺等。
(五)各部門團(tuán)結(jié)互助為我們開(kāi)展工作提供了保證。
在每個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中，各業(yè)務(wù)處和職能部門發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)互助、同舟共濟(jì)的光榮傳統(tǒng)，在工作中給予我們很大的支持，特別是一些年青同志在我處業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，放棄個(gè)人休息時(shí)間，主動(dòng)幫助我們，在這里，我表示感謝。
(六)個(gè)人工作點(diǎn)評(píng)。
初艷紅：勤奮向上，工作熱情高，基礎(chǔ)工作扎實(shí)。通過(guò)一年來(lái)的工作，已經(jīng)出色的完成了大量的基礎(chǔ)工作和招標(biāo)業(yè)務(wù)，付出了大量的勞動(dòng)和心血，換來(lái)了工作質(zhì)量的提高和業(yè)務(wù)能力的提升。
李偉華：勤奮向上，工作熱情高，熟知法律法規(guī)。在不到一年的時(shí)間里，將工程招標(biāo)與貨物采購(gòu)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，工作中敢于提出問(wèn)題，經(jīng)常運(yùn)用法律法規(guī)解決工作的問(wèn)題。
劉鮮英：愛(ài)崗敬業(yè)，成績(jī)蜚然。工作中充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的作用，熟練掌握各種招標(biāo)技能，工作細(xì)致還具有創(chuàng)新精神。
張啟軍：不遺余力的做好每一項(xiàng)工作。
(一)抓住重點(diǎn)，攻克難點(diǎn)。
今年我們業(yè)務(wù)處主要是圍繞總局三個(gè)整體大項(xiàng)目開(kāi)展工作，三個(gè)大項(xiàng)目占招標(biāo)數(shù)量和招標(biāo)額度上近一多半，這三個(gè)大項(xiàng)目對(duì)我們來(lái)說(shuō)即即是一種機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn)，俗話說(shuō)：“機(jī)遇只降落到有準(zhǔn)備的人身上”。這三個(gè)大項(xiàng)目都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，“難”!難在有xx-xx項(xiàng)目是墾區(qū)大發(fā)展、快發(fā)展中確定的項(xiàng)目，難在是齊齊哈爾建局以來(lái)第一個(gè)大項(xiàng)目，新任局長(zhǎng)的新項(xiàng)目，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)誠(chéng)信和社會(huì)影響的問(wèn)題;難在米業(yè)公司曾經(jīng)自己招標(biāo)進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)，而且現(xiàn)在加工能力已經(jīng)出現(xiàn)過(guò)剩還要建高標(biāo)準(zhǔn)的大型米廠;難在牡丹江分局搬遷的整體建設(shè)質(zhì)量關(guān)系到整個(gè)分局政治影響和個(gè)人利益。難在與總局建設(shè)局的理念、認(rèn)識(shí)上的溝通、協(xié)調(diào)上。所有這些，我們都沒(méi)被難住，反而是我們做的非常成功，這種成功是來(lái)自業(yè)主發(fā)自內(nèi)心的表?yè)P(yáng)與工作支持。
首先是始終抓住項(xiàng)目中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)重點(diǎn)突破，形成規(guī)范的操作流程和良性發(fā)展的態(tài)勢(shì)。我們從入手第一個(gè)大項(xiàng)目“齊齊哈爾xx-xx噸馬鈴薯”項(xiàng)目開(kāi)始，到牡丹江分局搬遷工程和米業(yè)公司3xx-xx噸精米加工項(xiàng)目。我們都是從分析該項(xiàng)目的特點(diǎn)和難點(diǎn)開(kāi)始，然后抓住特點(diǎn)、攻克難點(diǎn)。齊齊哈爾建局以來(lái)第一個(gè)大項(xiàng)目，新任局長(zhǎng)新項(xiàng)目，其重視程度不言而喻。從項(xiàng)目接手第一天開(kāi)始，我們就與齊齊哈爾分局和省輕工設(shè)計(jì)院建立了密切的聯(lián)系，反復(fù)溝通，因?yàn)槭悄戤a(chǎn)xx-xx噸的生產(chǎn)線，在國(guó)內(nèi)和國(guó)外通常都是xx-xx噸的，對(duì)此，設(shè)計(jì)院也無(wú)法提供技術(shù)參數(shù)。我們就以技術(shù)交流的方式，邀請(qǐng)了xx-xx國(guó)外廠商通過(guò)2天的技術(shù)交流，使建設(shè)單位首先了解了技術(shù)協(xié)作標(biāo)準(zhǔn)，我們利用以往的招標(biāo)經(jīng)驗(yàn)為齊齊哈爾提供參考，用文字?jǐn)⑹龅姆绞綄⑸a(chǎn)線的流程、質(zhì)量要求、產(chǎn)量等指標(biāo)列出來(lái)，由供應(yīng)商按此要求進(jìn)行投標(biāo)，這樣，不僅達(dá)到了預(yù)期的效果，還節(jié)省了6xx-xx歐元的資金。后續(xù)的10幾個(gè)項(xiàng)目都進(jìn)行的十分順利。現(xiàn)在齊齊哈爾已經(jīng)對(duì)我們的工作十分信任，已經(jīng)決定將齊齊哈爾局辦公樓和馬鈴薯二期項(xiàng)目交予我們招標(biāo)。
米業(yè)公司項(xiàng)目，積極的與業(yè)主進(jìn)行溝通，從業(yè)務(wù)處努力爭(zhēng)取上，體現(xiàn)了工作能力和單位的實(shí)力。在簽訂招標(biāo)代理合同過(guò)程中，與李偉華先后xx-xx去米業(yè)公司洽談?wù)袠?biāo)代理合同，反復(fù)做工作、據(jù)理力爭(zhēng)，當(dāng)時(shí)正好是打球時(shí)腿部扭傷，米業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)看了都挺感動(dòng)的，通過(guò)自己的努力，折服了米業(yè)公司的有關(guān)人員。而后又通過(guò)幾次招標(biāo)，米業(yè)公司的有關(guān)人員對(duì)我們的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作成效極為滿意，在后續(xù)招標(biāo)項(xiàng)目的溝通上非常到位。
省采購(gòu)中心下?lián)艿娜齻€(gè)項(xiàng)目，我們都是主動(dòng)到采購(gòu)單位與直接用戶進(jìn)行接觸，將拆分包問(wèn)題、評(píng)標(biāo)方法、品牌范圍、驗(yàn)收方式、對(duì)售后服務(wù)的要求等主動(dòng)征求他們的意見(jiàn)，關(guān)鍵是將這些內(nèi)容對(duì)招標(biāo)質(zhì)量和投標(biāo)價(jià)格之間的關(guān)系事先告知他們，讓他們做出選擇，評(píng)標(biāo)時(shí)也能心中有數(shù)。東北農(nóng)業(yè)大學(xué)的語(yǔ)音室項(xiàng)目，我先后去了3趟，東農(nóng)負(fù)責(zé)政府采購(gòu)的同志都挺受感動(dòng)的，通過(guò)我們的工作，使他們對(duì)我們的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)水平有了更深的理解。最近又將60xx-xx萬(wàn)的項(xiàng)目主動(dòng)要求授予我們招標(biāo)。
(二)始終把實(shí)現(xiàn)政府采購(gòu)目標(biāo)與做好服務(wù)結(jié)合起來(lái)。
我們所做的大部分招標(biāo)項(xiàng)目包括工程項(xiàng)目都是屬于政府采購(gòu)范疇，實(shí)現(xiàn)政府采購(gòu)目標(biāo)是我們開(kāi)展好招標(biāo)項(xiàng)目總的原則和目標(biāo)。我們今年深有的體會(huì)。在總局辦公室辦公設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目、氣象建設(shè)項(xiàng)目、生物預(yù)警項(xiàng)目、土壤化驗(yàn)室項(xiàng)目、牡丹江分局高中校園網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目、香坊區(qū)滴灌項(xiàng)目的運(yùn)作上都有所體現(xiàn)。就是在有限的預(yù)算資金內(nèi)不僅實(shí)現(xiàn)采購(gòu)目的，又利用結(jié)余的資金采購(gòu)更多的產(chǎn)品。這幾個(gè)項(xiàng)目共結(jié)余了20xx-xx萬(wàn)元。
(三)以飽滿的熱情迎接新項(xiàng)目，做好新項(xiàng)目。
每個(gè)項(xiàng)目難點(diǎn)和重點(diǎn)主要體現(xiàn)在技術(shù)參數(shù)是否帶有傾向性問(wèn)題、專業(yè)化問(wèn)題和專家誠(chéng)信問(wèn)題上。做為業(yè)務(wù)部門，就是執(zhí)行程序法的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中突破和解決這些關(guān)鍵點(diǎn)，項(xiàng)目才能順利進(jìn)行。
設(shè)備招標(biāo)中，首先了解招標(biāo)設(shè)備技術(shù)參數(shù)的制訂與檔次定位，排他性的因素和具體指標(biāo)。其次是在招標(biāo)和談判過(guò)程中，業(yè)主和專家對(duì)技術(shù)條件和商務(wù)條款的接受和變更，往往直接影響項(xiàng)目的進(jìn)展和招標(biāo)結(jié)果。通過(guò)今年的工作，總結(jié)出以下項(xiàng)目的重點(diǎn)和難點(diǎn)：在大型噴藥機(jī)采購(gòu)項(xiàng)目中，最小離地間隙和輪距是制約項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵;在圖書(shū)項(xiàng)目采購(gòu)中，盜版與供應(yīng)率是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵;辦公設(shè)備采購(gòu)時(shí)如何確定主流產(chǎn)品是關(guān)鍵;醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)中，新技術(shù)的確定與應(yīng)用是關(guān)鍵;非標(biāo)設(shè)備制造的項(xiàng)目中，材質(zhì)、工藝和整體性能是關(guān)鍵;煤炭采購(gòu)中驗(yàn)收環(huán)節(jié)是重點(diǎn);在整體大項(xiàng)目中，了解整個(gè)項(xiàng)目的概況、科學(xué)的編排招標(biāo)計(jì)劃、具體項(xiàng)目如何實(shí)施等是關(guān)鍵，只有對(duì)以上關(guān)鍵問(wèn)題詳細(xì)了解后，具體實(shí)施時(shí)才能做到有的放矢。
(一)積累項(xiàng)目中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法運(yùn)用到新工作中。
國(guó)際評(píng)標(biāo)中一些好的工作經(jīng)驗(yàn)和評(píng)標(biāo)方法應(yīng)用到談判和其他項(xiàng)目中。如“財(cái)務(wù)軟件項(xiàng)目”在評(píng)標(biāo)時(shí)，一直持續(xù)到凌晨2點(diǎn)多，由于業(yè)主之間意見(jiàn)不統(tǒng)一，與評(píng)委意見(jiàn)也不統(tǒng)一，三家國(guó)內(nèi)知名供應(yīng)商各有所長(zhǎng)、競(jìng)爭(zhēng)激烈，如何定標(biāo)非常困難。在這種情況下，為保證項(xiàng)目順利完成，我們將國(guó)際招標(biāo)中的《評(píng)標(biāo)專家意見(jiàn)表》，發(fā)給評(píng)委，讓其獨(dú)立發(fā)表意見(jiàn)，推薦中標(biāo)供應(yīng)商，然后由評(píng)審小組組長(zhǎng)主持評(píng)委依次發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)，闡述推薦中標(biāo)及未中標(biāo)理由。最后統(tǒng)一意見(jiàn)，集體簽字確定中標(biāo)供應(yīng)商。通過(guò)這件事也給我們今后的工作帶來(lái)很多啟發(fā)。
工程招標(biāo)評(píng)標(biāo)時(shí)，個(gè)別評(píng)委往往對(duì)投標(biāo)人有個(gè)人偏見(jiàn)，就鼓動(dòng)其他評(píng)委給扣分，我們發(fā)現(xiàn)這一情況后，及時(shí)予以制止，并在以后工程評(píng)標(biāo)時(shí)，讓評(píng)委分開(kāi)坐，不許討論，讓其獨(dú)立解讀投標(biāo)文件，根據(jù)自己的判斷給投標(biāo)人打分。在工程招標(biāo)和國(guó)際招標(biāo)等大項(xiàng)目評(píng)標(biāo)前，首先講解評(píng)標(biāo)工作方案，大家統(tǒng)一思想后再評(píng)標(biāo)。
(二)通過(guò)工程招標(biāo)，堅(jiān)持把國(guó)際通行評(píng)標(biāo)方式運(yùn)用工程招標(biāo)中，力爭(zhēng)為墾區(qū)創(chuàng)造一個(gè)良性的建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)大環(huán)境。
今年所招標(biāo)的1xx-xx工程項(xiàng)目，既有費(fèi)率招標(biāo)、又有施工圖招標(biāo)。通過(guò)學(xué)習(xí)“7部委30號(hào)令”與“12號(hào)令”，體會(huì)到了工程招標(biāo)的難度、深度和亟待規(guī)范之處。國(guó)際三大采購(gòu)當(dāng)中采用的評(píng)標(biāo)方法都是“經(jīng)評(píng)審的最低評(píng)標(biāo)價(jià)法”，這種評(píng)標(biāo)方法已經(jīng)運(yùn)用了幾十到上百年，其嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué)性已經(jīng)無(wú)容置疑。但墾區(qū)乃至黑龍江省千篇一律都在采用綜合評(píng)估打分法，實(shí)實(shí)在在地說(shuō)，這就是一種即能避免投訴又能人為操控的評(píng)標(biāo)辦法。我們經(jīng)過(guò)幾次招標(biāo)后，反思自己的工作，將兩種方法的同一性和區(qū)別總結(jié)出來(lái)，嘗試采用“經(jīng)評(píng)審的最低評(píng)標(biāo)價(jià)法”，已經(jīng)初見(jiàn)成效，待進(jìn)一步完善后，要增加這種評(píng)標(biāo)方式在工程招標(biāo)中的應(yīng)用。
(一)通過(guò)專家論證，把好招標(biāo)項(xiàng)目第一關(guān)。
今年我們共進(jìn)行了xx-xx國(guó)際招標(biāo)和xx-xx國(guó)內(nèi)網(wǎng)上操作項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行都有不同之處，招標(biāo)前期工作是招標(biāo)專業(yè)知識(shí)與招標(biāo)項(xiàng)目相結(jié)合的重要體現(xiàn)過(guò)程。這xx-xx項(xiàng)目我們都是首先了解和掌握業(yè)主對(duì)招標(biāo)貨物的檔次需求與技術(shù)參數(shù)的制訂，如果指標(biāo)過(guò)多或過(guò)少都不利于招標(biāo);其次是星號(hào)條款與排他性，這關(guān)系到是否帶有傾向性和是否滿足xx-xx投標(biāo)人投標(biāo)的問(wèn)題。這xx-xx問(wèn)題經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)處審核再由網(wǎng)上抽取的專家進(jìn)行審核后才能順利開(kāi)標(biāo)。如正在國(guó)際招標(biāo)網(wǎng)上開(kāi)展的省醫(yī)院生化分析儀采購(gòu)項(xiàng)目，經(jīng)專家審核反映，“*波長(zhǎng)范圍”能滿足標(biāo)書(shū)條件的只有一家供應(yīng)商，這種情況下，我們及時(shí)與業(yè)主溝通，刪除了*號(hào)，使之成為一般的技術(shù)指標(biāo)，保證了三家供應(yīng)商參與投標(biāo)。
談判項(xiàng)目中比較大生物預(yù)警項(xiàng)目、土壤化驗(yàn)室等項(xiàng)目都是請(qǐng)專家制訂技術(shù)參數(shù)供業(yè)主參考后再招標(biāo)。
(二)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，避免事后糾紛和投訴。
在談判和評(píng)標(biāo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，由于供應(yīng)商實(shí)力和素質(zhì)各不相同，給我們的工作帶來(lái)了不少困難，我們借助評(píng)委明辨是非及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行化解。
如職業(yè)學(xué)院圖書(shū)采購(gòu)談判過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有些供應(yīng)商明顯都在說(shuō)謊，圖書(shū)目錄中存在很多盜版書(shū)，但為了爭(zhēng)取中標(biāo)而不得不說(shuō)謊。這種情況下我們立即中止談判，重新組織招標(biāo)。牡丹江分局高中理化生實(shí)驗(yàn)室中標(biāo)人主動(dòng)放棄中標(biāo)，究其原因，是技術(shù)指標(biāo)不標(biāo)準(zhǔn)所造成的，我們沒(méi)有簡(jiǎn)單的就指標(biāo)、談判報(bào)價(jià)進(jìn)行更改，而是重新進(jìn)行招標(biāo)，雖然麻煩些，但保證了招標(biāo)項(xiàng)目的質(zhì)量，其他幾項(xiàng)大的合同還都采用第三方驗(yàn)收的形式，防止供應(yīng)商中標(biāo)后不良行為的發(fā)生。
(三)提高服務(wù)技能和水平，把服務(wù)當(dāng)做一項(xiàng)“工程”來(lái)做。
在馬鈴薯有限公司、米業(yè)公司招標(biāo)項(xiàng)目中加強(qiáng)與采購(gòu)單位的溝通，替他們想問(wèn)題及解決問(wèn)題。標(biāo)前提前進(jìn)入角色，與采購(gòu)單位共同制定采購(gòu)招標(biāo)計(jì)劃，出主意、想辦法，使招標(biāo)項(xiàng)目順序連貫，不影響整體項(xiàng)目的進(jìn)行。
去年的總結(jié)當(dāng)中，我們把管理與服務(wù)的關(guān)系進(jìn)行了闡述，在今年的工作中我們也把這種關(guān)系處理的十分得當(dāng)。單純的說(shuō)已不僅僅是優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、任勞任怨的工作作風(fēng)，而是在工作中具備與服務(wù)立足的有關(guān)要素，并凸顯了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能相結(jié)合的特征。不具備這些技能，就做不好服務(wù)。例如：在今年馬鈴薯和米業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行中，正是我們及時(shí)為業(yè)主提供電器招標(biāo)前需通過(guò)當(dāng)?shù)仉娏Σ块T的設(shè)計(jì)審批才能招標(biāo)這一信息，避免了盲目招標(biāo)帶來(lái)的后果;對(duì)于業(yè)主也不了解的招標(biāo)項(xiàng)目，我們都是通過(guò)專家講解、讓業(yè)主主動(dòng)去考察、做到心中有數(shù)后再招標(biāo)這樣一種方式去體現(xiàn)我們服務(wù)的。馬鈴薯和米業(yè)項(xiàng)目的進(jìn)口生產(chǎn)線、收獲機(jī)、播種機(jī)、庫(kù)房門、叉車、叉車拖盤(pán)，牡丹江局搬遷項(xiàng)目中的電梯、空調(diào)配置方式等等。
馬鈴薯項(xiàng)目進(jìn)行中，齊齊哈爾分局局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)、相關(guān)業(yè)務(wù)處長(zhǎng)、農(nóng)場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)、書(shū)記等一行1xx-xx個(gè)人共在我單位評(píng)標(biāo)33天，期中有兩個(gè)標(biāo)評(píng)了14天，最晚的一天到后半夜2點(diǎn)多，第二天仍繼續(xù)堅(jiān)持工作，沒(méi)有一天和一次因我們的工作和接待提出疑問(wèn)和表露出不滿。每次都是高興而來(lái)、滿意而去;在這33天里，既要做好項(xiàng)目組織工作，對(duì)他們未經(jīng)歷過(guò)的招標(biāo)項(xiàng)目出主意、想辦法，把握項(xiàng)目的進(jìn)展，又要關(guān)注評(píng)標(biāo)人員的生活，搞好接待，減輕他們的工作壓力，付出了很多心血。馬鈴署精淀粉生產(chǎn)線項(xiàng)目定標(biāo)后，我們還應(yīng)業(yè)主的要求組織了雙方簽約儀式，業(yè)主非常滿意。我們還將服務(wù)延伸到了基層單位，到克山農(nóng)場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)標(biāo)、定標(biāo)，農(nóng)場(chǎng)對(duì)我們的工作非常滿意。
牡丹江搬遷項(xiàng)目中，得知業(yè)主需要對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行定位，然后按照定位情況加固墻體，我們就主動(dòng)與設(shè)計(jì)院聯(lián)系，又與空調(diào)廠家聯(lián)系，將設(shè)計(jì)結(jié)果及時(shí)提供給牡丹江。通過(guò)這些工作，為今后開(kāi)展項(xiàng)目做好了鋪墊。
一年來(lái)的實(shí)踐已經(jīng)表明，服務(wù)意識(shí)實(shí)際上已經(jīng)超越了人們通常所理解的服務(wù)概念，而是使服務(wù)有了質(zhì)的升華，使服務(wù)與信譽(yù)成為因果關(guān)系，使服務(wù)包容了一個(gè)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的內(nèi)涵，使服務(wù)成為一個(gè)部門的品牌，使服務(wù)成為展示政府采購(gòu)和招標(biāo)形象的一個(gè)載體，并體現(xiàn)了服務(wù)內(nèi)容與團(tuán)隊(duì)形象相聯(lián)系的特征。
總之，我們的目標(biāo)是將服務(wù)做為我們單位的一種品牌推向社會(huì)，不僅使之在墾區(qū)，而是在全省和全國(guó)打出黑龍江墾區(qū)招標(biāo)機(jī)構(gòu)的品牌效應(yīng)。讓更多的人知道，在黑龍江、在哈爾濱有這樣一個(gè)招標(biāo)機(jī)構(gòu)，它的服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)在同行業(yè)中是出類拔萃的。
(四)克服不足，更上新臺(tái)階。
在工作中我們還存在許多不足之處，如主動(dòng)爭(zhēng)取地方項(xiàng)目做得很不夠，這在明年工作中要有所突破;在分工配合上還有斷檔現(xiàn)象，需要改進(jìn)。
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇二十
一年來(lái)，本人熱
愛(ài)
黨，熱愛(ài)人民,堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。熱愛(ài)教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過(guò)程中，并能自覺(jué)遵守教師職業(yè)道德，時(shí)時(shí)以一個(gè)黨員的身份來(lái)約束自己，鞭策自己。能夠主動(dòng)與同事研究業(yè)務(wù)，互相
學(xué)習(xí)
，配合默契，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利完成了各項(xiàng)教學(xué)工作。
本學(xué)年上學(xué)期我擔(dān)任
五年級(jí)
三個(gè)班的品德與社會(huì)教學(xué)，下學(xué)期我擔(dān)任六（三）班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作。我能認(rèn)真鉆研新的課程標(biāo)準(zhǔn)，吃透教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法、先進(jìn)的現(xiàn)代教學(xué)手段運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探索、勇于創(chuàng)新等能力。在補(bǔ)差工作上，對(duì)于后進(jìn)生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問(wèn)，多巡視，多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表?yè)P(yáng)，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒(méi)有把他們"看扁"，樹(shù)立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。本人還能認(rèn)真履行教學(xué)校長(zhǎng)的職責(zé)，組織好教學(xué)處的'日常工作。不僅狠抓學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理，而且積極帶領(lǐng)教師開(kāi)展教科研活動(dòng)，提高了教師素質(zhì)，促進(jìn)了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在市教育局“五大綜合年度評(píng)估檢查”中我分管的教學(xué)工作總積分居全市
小學(xué)
第十名，學(xué)校被授予市級(jí)“教育教學(xué)管理先進(jìn)單位”光榮稱號(hào)。
本學(xué)年，我的工作量飽滿。能嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持按時(shí)上班，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間，并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己份內(nèi)的工作。能按時(shí)參加各種會(huì)議，積極參加校本培訓(xùn)，完成繼教學(xué)習(xí)任務(wù)。此外，每周還負(fù)責(zé)接送學(xué)生校車一次.
一分耕耘，一份收獲。本學(xué)年度我被授予鎮(zhèn)級(jí)先進(jìn)教育工作者光榮稱號(hào)；在市數(shù)學(xué)教學(xué)論文和教學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)比中，撰寫(xiě)的教學(xué)設(shè)計(jì)《位置》獲市級(jí)一等獎(jiǎng)，教學(xué)論文《淺談在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中滲透和培養(yǎng)人文精神》榮獲市級(jí)一等獎(jiǎng)；小學(xué)數(shù)學(xué)名師賞析征文《課已停，意猶存》，被市教科院評(píng)為一等獎(jiǎng)；電教論文《恰當(dāng)應(yīng)用多媒體技術(shù)，幫助小學(xué)生學(xué)好數(shù)學(xué)》被市電教館評(píng)為二等獎(jiǎng)；輔導(dǎo)六年級(jí)學(xué)生參加第七屆小學(xué)“希望杯”全國(guó)數(shù)學(xué)邀請(qǐng)賽有2人獲省級(jí)一等獎(jiǎng)，有8人獲省級(jí)二等獎(jiǎng)；有13人獲市級(jí)一等獎(jiǎng)，有10人獲市級(jí)二等獎(jiǎng)。學(xué)校被評(píng)為參加第七屆小學(xué)“希望杯”全國(guó)數(shù)學(xué)邀請(qǐng)賽先進(jìn)單位。本人獲第七屆小學(xué)“希望杯”全國(guó)數(shù)學(xué)邀請(qǐng)賽省級(jí)“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”光榮稱號(hào)。本年度我的教科研成果取得92分，居全校第一名；獲學(xué)校綜合組教師20*——20*學(xué)年度考核評(píng)估總分第一名。在學(xué)校組織“大家唱、大家跳”活動(dòng)中，本人輔導(dǎo)六（3）學(xué)生做的新廣播操榮獲年級(jí)一等獎(jiǎng)。
金無(wú)足赤，人無(wú)完人.在教學(xué)工作中也存在許多不盡人意之處，如教學(xué)語(yǔ)言不夠豐富，課堂調(diào)控能力有待提高，學(xué)科科研能力有待加強(qiáng)等。
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇一
上灣小學(xué)
段捷
（主持人）我們偉大的祖國(guó)，地域遼闊,物產(chǎn)豐富,人口眾多,才子輩出。1949年10月1日新中國(guó)成立，以五星紅旗為國(guó)旗，《義勇軍進(jìn)行曲》為國(guó)歌，國(guó)徽內(nèi)容包括國(guó)旗、**、齒輪和麥稻穗，首都北京，省級(jí)行政區(qū)劃為23個(gè)省、5個(gè)自治區(qū)、4個(gè)直轄市、2個(gè)特別行政區(qū)，是一個(gè)以漢族為主體民族，由56個(gè)民族構(gòu)成的統(tǒng)一多民族國(guó)家。
在眾多省市自治區(qū)中，我們今天一起去領(lǐng)略其中八個(gè)省市自治區(qū)的風(fēng)采。
首先，有請(qǐng)第六組的同學(xué)們?yōu)槲覀兘榻B首都北京————（白雅煊）燕京、大都、北平、順天府，雖然你沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)這些年代，但你知道這就是北京。大碗兒茶，豆汁兒，冰糖葫蘆，驢打滾兒，雖然你未必嘗過(guò)這些小吃，但你知道這就是北京。
（白雨軒）北京，簡(jiǎn)稱京。是我國(guó)的首都，四個(gè)直轄市之一，是我國(guó)政治、文化中心，是全國(guó)最大的城市，是中國(guó)歷史文化名稱和古都之一。曾經(jīng)以北京為帝都的有遼、金、元、明、清。中華民國(guó)北洋政府時(shí)期，稱為“北平”，新中國(guó)成立后，北京成為我國(guó)的首都。（劉耀愷）（播放我愛(ài)北京**的音樂(lè)）聽(tīng)到這音樂(lè)，你一定知道，我要介紹的是什么了吧。是的，我要向大家介紹的就是**廣場(chǎng)。**廣場(chǎng)，位于北京市中心，是世界上最大的城市廣場(chǎng)。廣場(chǎng)中央矗立著人民英雄紀(jì)念碑和莊嚴(yán)肅穆的毛主席紀(jì)念堂。**廣場(chǎng)記載了中國(guó)人民不屈不撓的革命精神和大無(wú)畏的英雄氣概，是中國(guó)從衰落到崛起的歷史見(jiàn)證。
（劉承宇）根據(jù)中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)資料,北京地區(qū)大學(xué)共有67所，有北京大學(xué)、北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、中央財(cái)政大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、北京師范大學(xué)、清華大學(xué)等等。今天我主要為大家介紹清華大學(xué)。它誕生于1911年，中國(guó)現(xiàn)代語(yǔ)言學(xué)家季羨林，數(shù)學(xué)家華羅庚，導(dǎo)彈之父錢學(xué)森等，還有國(guó)家各屆領(lǐng)導(dǎo)人都畢業(yè)于這所學(xué)校。加油吧!同學(xué)們，我們相約清華。
（熊夏瑤）北京的小吃歷史悠久、品種繁多。其中，比較著名的有老北京十三絕：驢打滾、艾窩窩、糖卷果、姜絲排叉、奶油炸糕、蜜麻花、油茶、馓子麻花、薩其瑪、焦圈、糖火燒、豆餡燒餅、豌豆黃。
（王梓妤）北京是全球擁有世界遺產(chǎn)（7處）最多的城市，是全球首個(gè)擁有世界地質(zhì)公園的首都城市。來(lái)到北京，**廣場(chǎng)、故宮、天壇、頤和園、北海公園、八達(dá)嶺長(zhǎng)城、十三陵是必去的著名景點(diǎn)。北京還有更開(kāi)闊的視野，更厚重的文化，更淵博的歷史，等你去挖掘喲！
（主持人）內(nèi)蒙古自治區(qū)是我國(guó)五個(gè)少數(shù)民族自治區(qū)之一。2017年是內(nèi)蒙古自治區(qū)成立70周年。下面我們跟隨第四組的同學(xué)，一起走進(jìn)內(nèi)蒙古。
第一部分：內(nèi)蒙古簡(jiǎn)介
（張舒禹）內(nèi)蒙古位于中國(guó)的北部邊疆，面積118萬(wàn)平方公里。圖中綠點(diǎn)閃動(dòng)的位置就是首府呼和浩特，圖中紅點(diǎn)閃動(dòng)的位置就是我們現(xiàn)在的位置。
內(nèi)蒙古有我國(guó)最大的草場(chǎng)和天然牧場(chǎng)，也是我國(guó)發(fā)現(xiàn)新礦物最多的的省區(qū)。內(nèi)蒙古更是世界最大的露天煤礦之鄉(xiāng)，包頭白云鄂博礦山是世界上最大的稀土礦山。
第二部分
歷史發(fā)展
（龐婷）內(nèi)蒙古的歷史悠久，從古到今，它經(jīng)歷了各個(gè)朝代的興衰亡敗。在5000多年前，內(nèi)蒙古叫史前南蒙古。成吉思汗就是我們最熟悉的，他是蒙古開(kāi)國(guó)君王著名軍師統(tǒng)帥，他飛舞大漠中。還有王昭君，嘎達(dá)梅林。
第三部分
民族風(fēng)情
（孫暄雯）
民族風(fēng)情包括許多內(nèi)容，比如那達(dá)慕、獻(xiàn)哈達(dá)、祭敖包。其中最隆重的要數(shù)草原盛會(huì)那達(dá)慕，每年的七月中下旬舉行，集中展示蒙古民族歌舞、競(jìng)技、體育、服飾、飲食等各方面的燦爛文化。獻(xiàn)哈達(dá)是蒙古族牧民迎送客人和日常交往中使用的禮節(jié)。敖包，原來(lái)是在遼闊的草原上人們用石頭堆成的道路和境界的標(biāo)志，后來(lái)逐步演變成祭山神、路神和祈禱豐收、家人幸福平安的象征。另外，賽馬、摔跤、射箭被稱為蒙古族的“男兒三藝”。
第四部分
飲食文化
第五部分
旅游勝地（張旭）內(nèi)蒙古具有復(fù)雜多樣的地貌類型，還有不同特色的風(fēng)沙地貌、黃土地貌、以及火山熔巖地貌等，從而形成了我們今天各種類型的旅游景區(qū)。今天我就請(qǐng)大家跟著我一起看一下內(nèi)蒙古有哪些旅游景區(qū)。首先我們看一下5a級(jí)旅游區(qū)，其中呼倫貝爾大草原是中國(guó)目前保存最完好的草原。接下來(lái)我們?cè)倏匆幌?a級(jí)景區(qū)，其中成吉思汗陵是草原歷史文化圣地。這就是我對(duì)內(nèi)蒙古旅游景區(qū)的介紹，謝謝大家！
第六部分
名校學(xué)院
（寇慕容）內(nèi)蒙古自治區(qū)共有普通高等學(xué)校50所，其中全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)4所，有內(nèi)蒙古大學(xué)；內(nèi)蒙古科技大學(xué)；內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)；內(nèi)蒙古民族大學(xué)；還有農(nóng)業(yè)大學(xué)、師范、財(cái)經(jīng)、醫(yī)科是區(qū)屬重點(diǎn)大學(xué)。普通公立學(xué)院有:如呼倫貝爾學(xué)院、藝術(shù)學(xué)院等。這些高等學(xué)校為內(nèi)蒙古做培養(yǎng)出很多優(yōu)秀人才，并做出很大貢獻(xiàn)。
這是最后的結(jié)束語(yǔ)，六個(gè)孩子一起說(shuō)，最后孫暄雯會(huì)跳一支內(nèi)蒙古舞蹈
（主持人）蘇軾說(shuō)：橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同。李白說(shuō)：飛流直下三千尺，疑是銀河落九天。這就是美麗、富饒的紅色江西。有請(qǐng)第二組同學(xué)為我們介紹革命根據(jù)地——江西。
（主持人）陜西是中華民族和中華文明的發(fā)祥地之一，是中國(guó)革命的搖籃，是中國(guó)共產(chǎn)黨中央委員會(huì)總書(shū)記，中共中央軍事委員會(huì)主席，中華人民共和國(guó)主席，中華人民共和國(guó)中央軍事委員會(huì)主席習(xí)近平的家鄉(xiāng)。下面請(qǐng)聽(tīng)第八組同學(xué)的介紹。
高婉軒：陜西有華山、秦始皇兵馬俑、大唐芙蓉園、大雁塔、華清池、壺口瀑布等等，（具體說(shuō)一個(gè)地方，不要太長(zhǎng)，兩三句話就好）陜西省歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚，請(qǐng)跟著李柯晨、孫磊走進(jìn)陜西文化。李柯晨：華縣皮影戲，陜西秦腔都是我們的傳統(tǒng)文化，那一句 “他大舅他二舅都是他舅，高桌子低板凳都是木頭”唱出了陜西人的豪邁。孫磊：陜西的剪紙工藝、陜北窯洞的冬暖夏涼、安塞腰鼓的淳樸和震撼，都是我們悠久歷史沉淀下來(lái)的文化?？矗S土高原上那驚心動(dòng)魄的腰鼓又舞起來(lái)了。
周凈奇：俗話說(shuō)“百里不同風(fēng)，千里不同俗”，由于氣候、經(jīng)濟(jì)、文化等諸多因素形成了陜西關(guān)中八大怪，陜西八大怪是什么呢？面條像褲帶、鍋盔像鍋蓋、辣子一道菜、盆碗難分開(kāi)、房子半邊蓋、姑娘不外嫁、帕帕頭上戴、凳子不坐蹲起來(lái)。
侯向陽(yáng)：你們發(fā)現(xiàn)了嗎？八大怪有四怪就和吃有關(guān)，柿子餅、灌湯包、岐山臊子面、油潑面、石子饃、羊肉泡饃、涼皮、羊雜碎、板栗、獼猴桃、肉夾饃，數(shù)不勝數(shù)。聽(tīng)完你是不是想馬上去陜西呢？快去西安回民街一飽口福吧！
高婉軒：通過(guò)我們組的介紹，大家對(duì)陜西有了一定的了解，相信大家一定會(huì)愛(ài)上陜西的。謝謝大家！
（主持人）湖南古稱“瀟湘”，接下來(lái)，我們跟隨第三組的同學(xué)一起走進(jìn)多情山水——湖南省。
（郭子琪）湖南自古文教發(fā)達(dá)，現(xiàn)有普通高等學(xué)校109所，名校有國(guó)防科技大學(xué)、中南大學(xué)、湖南大學(xué)、湖南師范大學(xué)。湖南師范大學(xué)是毛澤東主席的母校，湖南大學(xué)的前身是宋朝著名的四大書(shū)院之一的“岳麓書(shū)院”。
（袁浩然）湖南省位于長(zhǎng)江以南，自然條件優(yōu)越，野生動(dòng)物資源豐富，屬國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)的陸生野生動(dòng)物48種，其中國(guó)家一級(jí)保護(hù)動(dòng)物有華南虎、白鶴、云豹等16種。
（慕馨瑤）說(shuō)起湖南的美食，我們首先想到的就是長(zhǎng)沙臭豆腐、米粉和毛氏紅燒肉。其實(shí)，瀟湘美食遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止如此，還有剁椒魚(yú)頭、常德醬板鴨、長(zhǎng)沙香辣龍蝦、益陽(yáng)辣妹子醬、糖油粑粑?.（何昊朗）湖南美景，數(shù)不勝數(shù)。這里有范仲淹留下千古絕句“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)” 的岳陽(yáng)樓，有青年時(shí)代的毛澤東“獨(dú)立寒秋”、“悵廖廓，問(wèn)蒼茫大地誰(shuí)主沉浮”的橘子洲頭，更有景色奇絕的張家界，古色古香的鳳凰古鎮(zhèn)，2000年前就已聞名天下的南岳衡山。
（院政函）湖南人喜歡吃辣椒和出大人物是出了名的。沒(méi)有湖南人的參與，中國(guó)近、現(xiàn)代史就不會(huì)如此波瀾壯闊，一代偉人毛澤東就出生在湖南韶山?jīng)_，第一任國(guó)家主席劉少奇、一顆永不生銹的螺絲釘雷鋒，也是湖南人。
以上就是多情山水的湖南省，希望同學(xué)們有時(shí)間能夠去旅游參觀學(xué)習(xí)。謝謝大家！
（李欣妍）海南島景點(diǎn)主要集中于海口、三亞等地。著名的景點(diǎn)有：南海觀音、天涯海角、南天生態(tài)大觀園、亞龍灣、呀諾達(dá)熱帶雨林。
（崔昊陽(yáng)）海南省海洋動(dòng)物資源豐富，有我最喜歡的千年海龜、鯊魚(yú)、鯨、水母、海獅、螃蟹和蝦。
（王鵬宇）熱帶亞熱帶水果有：有古代稱為“越頭王”的椰子，有“皇室貢品”檳榔，有紅毛丹，有“水果之王”榴蓮，還有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值極高的楊桃、腰果。
（陳宇宸）“**”宋慶齡是海南文昌縣人，南包公海瑞是海南瓊山人，是明朝政治家。他一生剛正不阿，被世人稱為“南包公”、“海青天”，史稱海南四大才子之一。（主持人）峨眉多少奇絕美景在此集聚，川劇、蜀繡多少藝術(shù)奇葩在此盛放。武侯、杜甫，多少風(fēng)流人物在此駐足。一片被水滋潤(rùn)的神奇土地，一方鐘林毓秀的文化熱土。這就是四川！讓我么一起走進(jìn)四川，走進(jìn)這人杰地靈的川蜀之地！
（馬珞嘉）四川，簡(jiǎn)稱“川”或“蜀”，省會(huì)是成都市，位于我國(guó)西南腹地，地處長(zhǎng)江上游，歷史悠久、風(fēng)光秀麗、物產(chǎn)富饒，自古被譽(yù)為“天府之國(guó)”，是中國(guó)西部門戶，大熊貓故鄉(xiāng)。
（）成都是一座悠閑的城市,當(dāng)夜幕緩緩降臨,華燈初上,霓虹燈掩映下的景色反而更顯美麗。在成都人心中最能體現(xiàn)成都夜景特色的地方為九眼橋府南河、琴臺(tái)路、錦里等地。
（）四川人創(chuàng)造出了悠久燦爛的巴蜀文化，在漫漫歷史長(zhǎng)河中，更是孕育出無(wú)數(shù)青史留名的偉人：李白從這里仗劍遠(yuǎn)行，杜甫在此望月懷鄉(xiāng)，諸葛亮勤謹(jǐn)治國(guó)。
（）川劇，是中國(guó)傳統(tǒng)戲曲劇種之一，變臉是川劇表演的特技之一。蜀繡是中國(guó)的傳統(tǒng)工藝，與蘇繡、湘繡、粵繡齊名，為中國(guó)四大名繡之一。
（）四川省是國(guó)家教育大省，知名的大學(xué)有四川大學(xué)、電子科技大學(xué)、西南交通大學(xué)等等。（）說(shuō)到四川，我想喜愛(ài)美食的朋友一定會(huì)馬上想到以麻辣著稱的川菜吧。像回鍋肉、魚(yú)香肉絲、宮保雞丁、麻婆豆腐、火鍋，大家都不陌生吧。因?yàn)檫@些，所以人們常說(shuō)：四川，是一個(gè)來(lái)了就不想離開(kāi)的省市。
（主持人）香港享有"東方之珠"、"美食天堂"和"購(gòu)物天堂"等美譽(yù)。讓我們和第五組的同學(xué)一起，盡情感受“動(dòng)感之都”的無(wú)窮魅力吧。（王瑾萱）香港，簡(jiǎn)稱“港”，全稱為中華人民共和國(guó)香港特別行政區(qū)，是一座高度繁榮的國(guó)際大都市，全境由香港島、九龍半島、新界等3大區(qū)域組成。
（栗嘉鵬）秦始皇統(tǒng)一中國(guó)后，公元前214年，把香港一帶納入其領(lǐng)土，屬番禺縣管轄。從此，香港便置于中央政權(quán)的管轄之下，明確成為中原王朝領(lǐng)土。在英國(guó)占領(lǐng)香港前，香港基本上是一個(gè)荒島，1840年清朝戰(zhàn)敗后，逐漸成為英國(guó)殖民地。1984年12月19日中英兩國(guó)簽訂了《聯(lián)合聲明》，決定1997年7月1日，中國(guó)政府對(duì)香港恢復(fù)行使主權(quán)，成立香港特別行政區(qū)，實(shí)行“一國(guó)兩制”。
（張子天）香港的經(jīng)濟(jì)特別發(fā)達(dá)，是亞洲四小龍之一，以前香港是一個(gè)小漁村，后來(lái)成為全球最富裕、最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一。香港的經(jīng)濟(jì)以運(yùn)輸服務(wù)和旅游為主。進(jìn)出口貨輪都要經(jīng)過(guò)香港碼頭，外來(lái)游客也很多，這些都帶動(dòng)了香港的經(jīng)濟(jì)。
（孫瑜陽(yáng)）教育是香港的公共開(kāi)支中最大的項(xiàng)目之一，香港的教育制度大致分為以下幾部分：免費(fèi)學(xué)前教育，十二年免費(fèi)教育，高中及預(yù)科課程。（折雨田）香港的景點(diǎn)多以現(xiàn)代化、城市氣息為主；其中較為著名的便是香港迪士尼樂(lè)園，到了晚上可以去維多利亞港看看，香港的夜景與日本函館、意大利那不勒斯并列“世界三大夜景”。
（李昊霖）香港匯聚了世界各地的美食，傳統(tǒng)本地菜以廣州菜為主。到香港，一定要嘗一嘗傳統(tǒng)的“粥粉面” “干炒牛河” “云吞面”“牛腩面” “魚(yú)蛋面”。
（主持人）我們的祖國(guó)，大地遼闊似錦繡，山河壯麗景色奇。今天的介紹只是滄海一粟，希望同學(xué)們?cè)谡n余時(shí)間通過(guò)書(shū)籍閱讀、網(wǎng)絡(luò)查閱以及親身體驗(yàn)，一覽祖國(guó)大江南北！
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇二
在xxxx工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了必須成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入群眾，處理好各方面的關(guān)聯(lián)，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇三
行政工作主要包括員工考勤、員工出行、早會(huì)、員工形象管理、職場(chǎng)紀(jì)律、后勤保障管理等幾個(gè)方面，這些工作上基本得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司發(fā)展了，人員越來(lái)越多，晨會(huì)上及時(shí)的配備了麥克風(fēng)，這樣無(wú)論前面還是后面的同事都能聽(tīng)到，這樣有利于晨會(huì)的紀(jì)律和管理。隨著部門的增加，細(xì)分了各部門分擔(dān)區(qū)的衛(wèi)生打掃工作，公司的整體衛(wèi)生環(huán)境是非常好的。廚房的兩位師傅也非常吃苦耐勞，任勞任怨，讓員工吃上滿意可口的飯菜，衛(wèi)生間打掃的也非常干凈。沒(méi)有一名同事因?yàn)樵诠境粤瞬桓蓛舻幕锸扯a(chǎn)生問(wèn)題。每天都有專人抽查員工出行情況，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
在業(yè)務(wù)合同的起草工作上，平均每天有5個(gè)成交合同的起草工作，都能按時(shí)按要求完成，代理合同的復(fù)審工作也都及時(shí)認(rèn)真的完成了。
工作中面臨問(wèn)題。
分析出現(xiàn)錯(cuò)誤的原因，就是不夠認(rèn)真，注意力不集中，準(zhǔn)備工作做的不夠，工作效率一直提不上去。這一年好多錯(cuò)誤的改正都是靠他人的幫助，比如，讓領(lǐng)導(dǎo)再仔細(xì)的審核一遍，發(fā)現(xiàn)丟字、落字、錯(cuò)字及時(shí)改正;比如早會(huì)做的不好，領(lǐng)導(dǎo)指出來(lái)后，就像小燕子學(xué)習(xí)，像黃堯?qū)W習(xí)，像王亦然學(xué)習(xí)?？偨Y(jié)改正錯(cuò)誤的方法，有：1，靠領(lǐng)導(dǎo)的指正和朋友的幫助;2，認(rèn)識(shí)到一句古話的重要，那就是‘銅為鏡、可以正衣冠;史為鏡、可以知興衰;人為鏡、可以知得失’，也就是說(shuō)，發(fā)現(xiàn)自己所范的錯(cuò)誤別人也有，那么自己是不想做那樣人的，所以，就得認(rèn)真改正;3，不斷的調(diào)整自己的心態(tài)，讓自己更加的寬容，忍讓、大度、不計(jì)較一時(shí)的得失，來(lái)做一個(gè)幸福的、身邊充滿愛(ài)的、有價(jià)值的人。
總結(jié):。
這一年在業(yè)務(wù)合同的起草上通過(guò)自己不斷的努力取得了成績(jī)，從一直是起草完要經(jīng)過(guò)幾次的李總審查和改正，到時(shí)現(xiàn)在，不再需要電話請(qǐng)示李總，只需營(yíng)銷總監(jiān)來(lái)審核一遍就一次通過(guò)了。
在完成本職工作的情況下，我認(rèn)為我還可以和盈盈合作再帶個(gè)業(yè)務(wù)部，讓那些其它部門不要的，或暫時(shí)需要一個(gè)過(guò)度的業(yè)務(wù)人員在我們這里得到指導(dǎo)、關(guān)心和幫助，以及請(qǐng)長(zhǎng)期假的在家產(chǎn)生業(yè)績(jī)時(shí)的人員的管理。
公司的領(lǐng)導(dǎo)的方針、政策、路線都是正確的，這一點(diǎn)毋庸置疑的正確，因?yàn)榻Y(jié)果是公司在盈利的同時(shí)還在不斷的、快速的發(fā)展和壯大。因此，我認(rèn)為正確的結(jié)果必然是靠正確的路線和正確的人員配置來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇四
針對(duì)20**年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）用心搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)聯(lián)；
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提升，創(chuàng)新工作方法，提升工作效益；
（三）管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支；
（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)聯(lián)；
（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇五
去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺(tái)階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，某物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開(kāi)發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)某物業(yè)公司的實(shí)際狀況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善物業(yè)管理年度工作總結(jié)的工作，初步到達(dá)“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了必須成績(jī)，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將物業(yè)管理年度工作總結(jié)如下：
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇六
根據(jù)公司辦公會(huì)的會(huì)議精神及各項(xiàng)工作開(kāi)展的要求，業(yè)務(wù)部工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃安排如下：
1、對(duì)各區(qū)縣分公司3g傳輸新建光纜段進(jìn)行調(diào)度;20xx年3g光纜需要新建光纜段379段，11月完成350段，完成率92%。
2、對(duì)各區(qū)縣分公司主干光纜進(jìn)行調(diào)度;主干光纜共8個(gè)區(qū)縣進(jìn)行施工，11月底基本都完工，接續(xù)完成50%。
3、lte一期新建光纜段的核對(duì)，一期共建設(shè)光纜段303段，新增3g傳輸光纜段28段，對(duì)各項(xiàng)簽證費(fèi)用進(jìn)行了上報(bào)，現(xiàn)在完成光纜段落的核對(duì)。
4、傳輸局業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)的調(diào)度和中標(biāo)區(qū)縣包干費(fèi)用的測(cè)算、上報(bào)省公司;11月，中標(biāo)區(qū)縣傳輸局各項(xiàng)指標(biāo)符合要求，圓滿完了市公司考核的要求。對(duì)中標(biāo)區(qū)縣傳輸局維護(hù)業(yè)務(wù)包干費(fèi)用進(jìn)行測(cè)算，根據(jù)前期每月的維護(hù)費(fèi)作為測(cè)算依據(jù)，反饋省公司。
5、編制移網(wǎng)土建、市電竣工資料，簽訂土建施工合同5項(xiàng)，合同額494萬(wàn)。配合土建審計(jì)，審定額為47.7萬(wàn)，審減率3.6%。
6、對(duì)昌邑、高密專項(xiàng)ftth改造工程進(jìn)行調(diào)度，協(xié)調(diào)，管理。本月完成二級(jí)分光器以上的線路施工，高密272個(gè)村，昌邑273個(gè)村，都按照工期計(jì)劃按時(shí)完成。同時(shí)，召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)工程進(jìn)度、質(zhì)量、服務(wù)、安全進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)合作隊(duì)伍的`管理。
1、配合區(qū)縣分公司一起協(xié)調(diào)3g未施工完成的光纜段，同時(shí)協(xié)調(diào)市公司建設(shè)部對(duì)存在糾紛的站點(diǎn)協(xié)商解決辦法，按要求完成光纜建設(shè)。
2、加快主干光纜接續(xù)進(jìn)度，12月10日前完成。12月中旬進(jìn)行初驗(yàn)，12月底整改完成初驗(yàn)存在的問(wèn)題。
3、lte一期光纜段確定后材料的調(diào)撥，12月10日前完成。12月15日前完成初驗(yàn)，同時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)部紙質(zhì)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，12月20日前完成暫估轉(zhuǎn)資。
4、制定傳輸局自維業(yè)務(wù)的實(shí)施方案，對(duì)包干區(qū)縣的勞務(wù)提出合理的付款方案，加強(qiáng)預(yù)檢預(yù)修項(xiàng)目的檢查，制定12月份冬季巡檢計(jì)劃。爭(zhēng)取線路大修及改造工程項(xiàng)目，月底前進(jìn)行審計(jì)定案。
5、再簽訂移網(wǎng)5個(gè)施工合同，金額為490萬(wàn)，土建3個(gè)，市電2個(gè)，計(jì)劃12月10日前完成資料編制，12月15日進(jìn)行審計(jì)。
6、配合聯(lián)通物流中心做好招標(biāo)工作，本月計(jì)劃5個(gè)需要招標(biāo)的項(xiàng)目。
7、對(duì)傳輸局7-9月份勞務(wù)走erp付款流程，對(duì)20xx年移網(wǎng)走掛賬付款流程，年底爭(zhēng)取建設(shè)部回款60%，對(duì)合作隊(duì)伍支付工程款。
8、做好高密、昌邑專項(xiàng)ftth改造工程的收尾工作，同時(shí)對(duì)寒亭、坊子、濱海、市區(qū)6鄉(xiāng)鎮(zhèn)啟動(dòng)的ftth改造工程進(jìn)行調(diào)度，年底前完成電纜的拆除。
公司各項(xiàng)要求，落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇七
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)
業(yè)務(wù)部是我們公司的龍頭，其工作的好壞直接關(guān)系到公司的前途和命運(yùn)，我們業(yè)務(wù)部主要是圍繞著市場(chǎng)，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的力度，同時(shí)加強(qiáng)與顧客的溝通，具體來(lái)說(shuō)，我們主要取得了以下一些成績(jī)：
首先是加強(qiáng)了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的力度，拓寬了市場(chǎng)的領(lǐng)域，使我們的產(chǎn)品形成系列化，覆蓋到整個(gè)花園家具行業(yè)。
其次是加強(qiáng)了與顧客的溝通和協(xié)調(diào)，加深了與顧客之間的相互信任和理解，從而穩(wěn)定了一批老客戶。
其三是加強(qiáng)了與兄弟部門之間的信息溝通。這方面，我們?cè)谶^(guò)去一直做得比較差，從而客戶的一些要求，沒(méi)有及時(shí)傳遞到生產(chǎn)和質(zhì)量部門，今年我們對(duì)客戶的一些要求，我們都采取書(shū)面的形式，傳遞到相關(guān)職能部門，從而保證了客出貨的時(shí)間和質(zhì)量要求。
今后我們要進(jìn)一步加強(qiáng)我們的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，爭(zhēng)取接到更多的訂單，使我們公司得到進(jìn)一步的發(fā)展。
版本：a/0
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇八
作為業(yè)務(wù)部的市場(chǎng)開(kāi)拓負(fù)責(zé)人，我首先要感謝公司，感謝公司給了我業(yè)務(wù)部一個(gè)工作學(xué)習(xí)并展示自己能力，實(shí)現(xiàn)自抱負(fù)的平臺(tái)!
現(xiàn)在時(shí)間已是20xx年6月，公司運(yùn)作已經(jīng)快2個(gè)月啦，在這熱浪似火的季節(jié)，業(yè)務(wù)部正按照公司的意愿一步步從成立并走向完善，就為打造一個(gè)非常有戰(zhàn)斗力和凝聚力的團(tuán)隊(duì)，來(lái)提升公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，最終實(shí)現(xiàn)公司下半年業(yè)務(wù)銷售總量逐步增長(zhǎng)。現(xiàn)就業(yè)務(wù)部工作的總體規(guī)劃目標(biāo)、各部門對(duì)業(yè)務(wù)部的支持與相互協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)與工作交流、工作目標(biāo)、日常工作管理等來(lái)同步公司的發(fā)展方向，完成公司的任務(wù)。
為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)現(xiàn)制訂如下工作計(jì)劃：
通過(guò)下半年的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)并擁有一個(gè)業(yè)務(wù)人員相對(duì)穩(wěn)定、業(yè)務(wù)知識(shí)技能熟練、有凝聚力、有激情、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍;同時(shí)準(zhǔn)客戶及客戶積累量明顯上升、初定每個(gè)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)目標(biāo)為50臺(tái)/月(最低考核業(yè)績(jī)30臺(tái)/月)，并且每月有所遞增。
業(yè)務(wù)部是一個(gè)公司不可缺少的核心部門，而業(yè)務(wù)部整體規(guī)劃及目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)、其他部門、公司各位同仁的鼎力支持和相互協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)就是力量!公司各部門工作的相互協(xié)調(diào)需要在各部門提出來(lái)后可以通過(guò)會(huì)議，征得總經(jīng)理的書(shū)面或口頭確認(rèn)后明確下來(lái)等等，規(guī)范部門相互間的辦事流程，讓具體事件落實(shí)到人。
為了提高產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、加強(qiáng)同事之間的業(yè)務(wù)交流工作、有必要制定實(shí)施可行且行之有效的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流的方式方法。具體如下：
1、每周四下午(3：00:-6:00)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，授課人由對(duì)公司產(chǎn)品識(shí)非常熟及有這方面技能的同事主講，以此提升業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品知識(shí)。
2、星期一中午(1:00-2:00)以例會(huì)的形式進(jìn)行每周工作總結(jié)報(bào)告，同事組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能交流和成功案例分享，博眾家之所長(zhǎng)從中提高自己的業(yè)務(wù)能力。
業(yè)務(wù)部全體人員每天上班必須明確自己今天的工作目標(biāo)，有質(zhì)有量完成今天工作并做好報(bào)表記錄，同時(shí)作好明天的工作計(jì)劃;每周末對(duì)自己該周的工作進(jìn)行總結(jié)，寫(xiě)好每周總結(jié)報(bào)表告呈上來(lái)。
前三個(gè)月工作方向?yàn)椋?1)布置好固定3個(gè)展示點(diǎn)，便于業(yè)務(wù)部擴(kuò)寬銷售渠道及做好宣傳推廣;(2)另每周至少做2個(gè)或2個(gè)以上的促銷活動(dòng);(3)運(yùn)作至少2個(gè)以上的加盟商;(4)通過(guò)至少2家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)網(wǎng)站做產(chǎn)品推廣和服務(wù)維護(hù)每2天時(shí)間對(duì)產(chǎn)品和活動(dòng)內(nèi)容的更新維護(hù)，有利于客戶更快捷尋找到我們;(5)業(yè)務(wù)部員工保持固定5人，經(jīng)理1人，機(jī)動(dòng)主管1人，業(yè)務(wù)員3人。
1、業(yè)務(wù)部全體人員在遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度(考勤制度)的同時(shí)，應(yīng)相互學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)互助，共同進(jìn)步。做好每天的工作日?qǐng)?bào)，周報(bào)以及工作計(jì)劃。業(yè)務(wù)部經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)人員每天的工作不定期的進(jìn)行監(jiān)督與抽查，并納入每個(gè)業(yè)務(wù)員的考核，作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
2、業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎(jiǎng)懲機(jī)制、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目報(bào)價(jià)制度、每月總結(jié)等方面。
業(yè)務(wù)工作大多情況下是廣種薄收的，這就需要業(yè)務(wù)人員：一、嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門制定的市場(chǎng)計(jì)劃執(zhí)行，學(xué)習(xí)好產(chǎn)品知識(shí)，專業(yè)技能，在市場(chǎng)上淋淋盡致地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。二、每個(gè)業(yè)務(wù)員充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行不間斷推廣，利用各大論壇、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行傳播，開(kāi)拓業(yè)務(wù)視角，找尋有價(jià)值的潛在客戶。三、利用自己的人脈和業(yè)內(nèi)人士提供的信息，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，使之成為一種習(xí)慣，可以幫助我們拓展銷售空間。
通過(guò)以上六點(diǎn)，把計(jì)劃付諸實(shí)施，20xx年下半年的業(yè)務(wù)開(kāi)展工作將會(huì)有一個(gè)全新的面貌，業(yè)務(wù)部一定努力完成20xx年下半年的各項(xiàng)指標(biāo)!
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇九
業(yè)務(wù)部工作管理（與各部門協(xié)調(diào)部分）
一、對(duì)質(zhì)檢部
1、業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到質(zhì)檢部的資質(zhì)須及時(shí)審核；
2、貨到當(dāng)日須入庫(kù)（隨貨同行，檢驗(yàn)報(bào)告及相關(guān)資料齊全時(shí)）
3、入庫(kù)時(shí)，貨物與產(chǎn)地須相符，入庫(kù)必須保證準(zhǔn)確性；
4、因差資料而未入庫(kù)，須及時(shí)報(bào)業(yè)務(wù)部；
破損由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)退換貨，在庫(kù)破損業(yè)務(wù)部協(xié)調(diào)退換，但不保證能全部退換。來(lái)貨破損，當(dāng)天需有書(shū)面通知業(yè)務(wù)部。
二、對(duì)庫(kù)房
1、采購(gòu)?fù)顺龅乃幤?，業(yè)務(wù)部通知馬偉，庫(kù)房見(jiàn)退貨票備貨，退貨不超過(guò)一個(gè)工作日。
2、對(duì)于商業(yè)發(fā)貨，庫(kù)房須明確負(fù)責(zé)發(fā)貨、退貨的人員；
3、原則上，到貨七天后的在庫(kù)破損，業(yè)務(wù)部概不負(fù)責(zé)；
4、做好近效期退換貨配合工作，做好贈(zèng)品管理；
5、如庫(kù)房有批號(hào)調(diào)整的貨物，須及時(shí)通知業(yè)務(wù)部。
三、對(duì)財(cái)務(wù)
1、安排協(xié)調(diào)對(duì)賬；
2、做好票據(jù)轉(zhuǎn)接工作；
3、及時(shí)下賬。
四、對(duì)運(yùn)輸部
1、自下單日起，運(yùn)輸部須兩日內(nèi)提回貨物
2、及時(shí)發(fā)貨
五、對(duì)銷售部
1、先出近效期的貨物；
2、配合近效期的催銷；
3、業(yè)務(wù)部按正常量購(gòu)進(jìn)的、銷售部訂購(gòu)的、公司決定購(gòu)進(jìn)的大宗貨物，必須由銷售部負(fù)責(zé)
銷完，因銷售造成的近效期，業(yè)務(wù)部不承擔(dān)責(zé)任；
4、原包裝完好的正常原因退貨，銷后三個(gè)月內(nèi)業(yè)務(wù)部按流程退貨；銷售過(guò)程中因人為因素
5、公司簽約產(chǎn)品，銷售部必須按量分銷；廠家活動(dòng)政策，銷售部必須按量執(zhí)行；
6、開(kāi)票員對(duì)部分產(chǎn)品開(kāi)完大貨要及時(shí)通知業(yè)務(wù)部；
7、及時(shí)反饋市場(chǎng)信息；
8、增加客戶，至少與一千家終端有業(yè)務(wù)關(guān)系（達(dá)到單月銷售2000元）；
9、廠家要求退換貨的產(chǎn)品，業(yè)務(wù)員須按規(guī)定日期退回公司，過(guò)時(shí)業(yè)務(wù)部不負(fù)責(zé)；
10、銷售盡量按整包裝開(kāi)貨，有零散貨盡量開(kāi)票時(shí)帶出，避免零散貨放至近效期的現(xiàn)象發(fā)生。 最后，所有部門人員電話必須保持暢通，oa在線。
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)：
3月12日上崗至今已有一周時(shí)間，本周經(jīng)過(guò)李悅李主任指導(dǎo)與工作交接，現(xiàn)我對(duì)部門安技工作已進(jìn)入狀態(tài)，且可獨(dú)立完成相關(guān)具體工作，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)放心！
現(xiàn)對(duì)于我以后的安技、環(huán)保、職業(yè)健康工作方向，做以下匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示：
一、安全、環(huán)保、職業(yè)健康目視化工作（以下簡(jiǎn)稱目視化管理）
定義：目視管理就是通過(guò)視覺(jué)導(dǎo)致人的意識(shí)化的一種管理法方法?？吹靡?jiàn)管理、一目了然，誰(shuí)都知道對(duì)錯(cuò)的方法。進(jìn)行目視化管理的原因：
查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料，機(jī)械制造企業(yè)得到一個(gè)共識(shí)，對(duì)于機(jī)械制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)就是指生產(chǎn)車間，職工工作過(guò)程中難免出現(xiàn)盲目現(xiàn)象（由于忙碌會(huì)導(dǎo)致人思想麻木，意識(shí)迷茫的現(xiàn)象，做事會(huì)出現(xiàn)糊涂、盲目現(xiàn)象，班組內(nèi)安全自檢查、班組教育等基礎(chǔ)或有或有落實(shí)不到位的情況，“人的不安全行為，物的不安全狀態(tài)”就會(huì)大概率產(chǎn)生，進(jìn)而事故就會(huì)發(fā)生。如果對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全管理方法進(jìn)行合理有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)，對(duì)所有的管理制度、要求，進(jìn)行梳理，化繁為簡(jiǎn)；消除“五花八門的雜亂現(xiàn)象”，視覺(jué)呈現(xiàn)簡(jiǎn)潔易懂，一目了然；位置適宜，現(xiàn)場(chǎng)人員都能看得見(jiàn)、看得清，執(zhí)行起來(lái)清晰易懂；且引導(dǎo)所有人員都嚴(yán)格遵守和執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，有錯(cuò)必糾，賞罰分明。就會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)管理處于良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，從而達(dá)到優(yōu)勢(shì)、安全、文明的生產(chǎn)氛圍。就上述所敘，編制了部門的目視化管理方案，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，見(jiàn)附件一。
二、安全、環(huán)保、職業(yè)健康文件信息化工作
經(jīng)過(guò)對(duì)部門相關(guān)管理制度的閱讀，認(rèn)為我部部門級(jí)安全、環(huán)保、職業(yè)健康三項(xiàng)工作管理制度的全面性滿足且符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，且達(dá)到公司要求，但經(jīng)過(guò)與李悅李主任近一周時(shí)間的溝通，我們有一個(gè)共同的想法，部門這三方面工作管理制度的支撐仍需進(jìn)一步細(xì)化至班組，所有班組內(nèi)設(shè)置的管理規(guī)定需要有相應(yīng)附件支持（例如檢查表、msds文件信息化等），需要強(qiáng)化班組長(zhǎng)安全管理職責(zé)與意識(shí)。
具體需要做的工作內(nèi)容：
1.梳理【安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系】與【e/o管理體系】文件，使其進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)際化。
2.梳理部門三項(xiàng)工作所有文件，進(jìn)一步細(xì)化（保證執(zhí)行的方便性、與可執(zhí)行性）。
3.根據(jù)部門實(shí)際生產(chǎn)情況，重新識(shí)別部門內(nèi)所有危險(xiǎn)源與環(huán)境因素，進(jìn)一步完善處置措施與現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急響應(yīng)方案。
4.完善班組級(jí)（三級(jí)）管理制度、檢查表，安全操作規(guī)程，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行（保證執(zhí)行的適用性、可執(zhí)行性）。
5.加強(qiáng)班組建設(shè)，重點(diǎn)工作落實(shí)在班組教育、班組長(zhǎng)管理方面的執(zhí)行力、班組職工的安全、環(huán)保、自身職業(yè)健康的自我意識(shí)與自我防護(hù)能力。
6.從職業(yè)健康角度進(jìn)行勞保防護(hù)用品的使用與適用方面管理工作，保持職工勞保防護(hù)用品使用的合理性。
7.每次綜合聯(lián)檢、日常巡檢記錄，依據(jù)【海因里希法則】統(tǒng)計(jì)計(jì)算結(jié)果，通過(guò)圖形方式將安全生產(chǎn)形勢(shì)明顯體現(xiàn)出來(lái)，并加強(qiáng)通報(bào)、獎(jiǎng)懲力度、側(cè)重管理方向，及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
8.上述工作所述，我應(yīng)始終把自己定位在以服務(wù)于部門、工段、班組的位置，做好各單位所需，服務(wù)于人，管理于崗。
三、
涉核輻射工作
1.涉核輻射工作主要涉及我部門、電機(jī)制造部、軍工部，三個(gè)部門人員較多，始終保持正確的工作方法，依據(jù)公司規(guī)定保持職工得到應(yīng)有的職業(yè)健康等權(quán)益。
2.涉核輻射工作已于安技環(huán)保部溝通，預(yù)交接給安技環(huán)保部，安技環(huán)保部馬德新馬工正在逐步學(xué)習(xí)接手過(guò)程中，但此過(guò)程時(shí)間或會(huì)較長(zhǎng)，我且保證完成部門內(nèi)部工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心。 以上為工作匯報(bào)內(nèi)容，當(dāng)否，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批示。
附件一
核電制造部生產(chǎn)車間目視化管理方案
一、核電制造部目視管理目的1.直接目的：使安全生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)、職業(yè)健康管理效率化，簡(jiǎn)化班組、工段管理者、監(jiān)督者的管理業(yè)務(wù)并提高其效率，提高現(xiàn)場(chǎng)管理者、監(jiān)督者的能力。
2.最終目的是：提高管理水平，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高生產(chǎn)管理效率，并形成明快順暢、具有核電制造部固有的管理特色。
二、目視管理適用范圍
核電制造部所有生產(chǎn)車間工段、班組、組室的安全生產(chǎn)、環(huán)境、職業(yè)健康管理（以下簡(jiǎn)稱“三項(xiàng)管理”）。
三、目視化管理的內(nèi)容
(一)看板管理目視化（此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中）
將公司企業(yè)文化、上級(jí)相關(guān)精神、本部門宣貫精神、安全管理要求、人員管理要求、提案改善意見(jiàn)、激勵(lì)制度及（生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物料管理、工藝改善、生產(chǎn)技改）等，以看板方式張貼在生產(chǎn)車間、落實(shí)于班組，將三項(xiàng)管理要求都以計(jì)劃統(tǒng)計(jì)形式、簡(jiǎn)要明確張貼到班組內(nèi)，主要作用是把生產(chǎn)車間每個(gè)環(huán)節(jié)緊密地相聯(lián)，使其得到最高的執(zhí)行力，提升管理效率，實(shí)行三項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的目視化管理，以保證三項(xiàng)管理全過(guò)程順暢及高效率。
(二)人員管理目視化 職工精神狀態(tài)與面貌也是安全管理的一部分，規(guī)范員工儀容、儀表，明確各自崗位職責(zé)和勞動(dòng)紀(jì)律管理，加強(qiáng)紀(jì)律的宣傳與檢查；制作班組人員動(dòng)向看板，使用人員動(dòng)向明確，明確班組三項(xiàng)管理責(zé)任人，便于職工目視管理。
(三)物品管理目視化
日常工作中，工裝具、設(shè)備、零件、材料、在制品、完成品等各種各樣的物品需要對(duì)進(jìn)行管理?！笆裁次锲?、在哪里、有多少”及“必要的時(shí)候、必要的物品、無(wú)論何時(shí)都能快速取出放入”（定置管理），“危險(xiǎn)化學(xué)品與危險(xiǎn)物品及危險(xiǎn)廢物的應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)處置方案、msds等響應(yīng)機(jī)制”（安全管理）成為物品管理目標(biāo)。
(四)設(shè)備管理目視化
核電制造部1至五棟車間生產(chǎn)設(shè)備已可實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)機(jī)械化與自動(dòng)化，設(shè)備在投入生產(chǎn)前已進(jìn)行“三同時(shí)”審定，很多設(shè)備可達(dá)到本質(zhì)安全水平，但設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)僅靠設(shè)備維護(hù)人員已很難保持設(shè)備的正常安全運(yùn)作，現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備操作人員也被要求加入到設(shè)備的日常維護(hù)當(dāng)中。因此，操作者的工作不僅僅只是操作設(shè)備，還要進(jìn)行簡(jiǎn)單的清掃、點(diǎn)檢、潤(rùn)滑等日常維護(hù)保養(yǎng)工作。目視化管理的設(shè)備管理是以能夠正確地、高效率地實(shí)施清掃、點(diǎn)檢、潤(rùn)滑、緊固等日常保養(yǎng)工作為目的，以期達(dá)成設(shè)備“零安全故障”的目標(biāo)。
(五)安全管理目視化
目視化管理的安全管理是要將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)的事物和行為（危險(xiǎn)源）予以“顯露化”，刺激人的“視覺(jué)”，喚醒人們的安全意識(shí)，防止事故、災(zāi)難的發(fā)生。
(六)6s管理目視化
6s目視化管理主要是應(yīng)用于維護(hù)生產(chǎn)環(huán)境。6s（即：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全）與三項(xiàng)管理存在重疊方面，良好的6s管理，有助于三項(xiàng)日常工作的目視化，可起到矯正作用。
四、目視化管理的工具
其需要根據(jù)上述所敘，全面覆蓋制作生產(chǎn)工段、班組所需相應(yīng)工具，一般包括：警識(shí)燈、顯示燈、圖表、管理板、樣本、標(biāo)標(biāo)貼、標(biāo)示牌等。
宋永新
核電制造部 2018年3月17日
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇十一
（一）業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
（1）熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工狀況；進(jìn)駐后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工狀況，設(shè)備安裝狀況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了超多的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了開(kāi)發(fā)商的稱贊與好評(píng)。
（2）根據(jù)小區(qū)實(shí)際狀況，完成工作預(yù)案，提出合理的推薦；在熟悉小區(qū)各項(xiàng)狀況后，我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際狀況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計(jì)9項(xiàng)，并提出合理化推薦11項(xiàng)，開(kāi)發(fā)商采納3項(xiàng)，即報(bào)奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的推薦。
（3）搞好保安員前期的培訓(xùn)工作；保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的工作受到一致好評(píng)。
（4）配合開(kāi)發(fā)商的售樓工作；為了配合開(kāi)發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的狀況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn)，制作了二塊****宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并到達(dá)必須效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放下節(jié)日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
（5）搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，順利完成交房工作；為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫忙下，我們做了超多的前期準(zhǔn)備工作，整理準(zhǔn)備了超多的入住資料和必要的文件。如入住通知書(shū)、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)12項(xiàng)。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的`原則，我處針對(duì)小區(qū)的實(shí)際狀況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝修手續(xù)戶。
（二）加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提升服務(wù)質(zhì)量；
（1）樹(shù)立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念。
進(jìn)駐后，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務(wù)精神；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開(kāi)展服務(wù)，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺(jué)，我們開(kāi)展特殊關(guān)照戶的服務(wù)，對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如1―1―501業(yè)主老公是海員，因工作長(zhǎng)期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對(duì)這種狀況，我們對(duì)此戶進(jìn)行特殊關(guān)照戶服務(wù)，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊。除此之外，我們還開(kāi)展免費(fèi)代辦服務(wù)，如代辦電話、寬帶、電費(fèi)儲(chǔ)蓄，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。
（2）搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開(kāi)發(fā)商、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無(wú)遺留維修工作的目標(biāo)。今年共計(jì)接到維修投訴157起，完成152起，及時(shí)完成131起，完成率為96。8%，及時(shí)率為83。4%。在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，如12月30日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是用心的進(jìn)行搶修，再通知廠家到場(chǎng)調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。
（3）加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了超多的工作，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際狀況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每一天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
（4）認(rèn)真聽(tīng)以業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)為住戶排憂解難。
業(yè)主良好的工作推薦，管理推薦是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問(wèn)題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評(píng)。
（三）發(fā)奮提升管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次；
（1）組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提升工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種狀況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)刻短的實(shí)際狀況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提升，去年共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次。
（2）利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式；我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，使用電腦，對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提升了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)，工作到達(dá)一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（四）搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作；搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開(kāi)展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與開(kāi)發(fā)商配合，用心主動(dòng)與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開(kāi)辦；申請(qǐng)門牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇十二
20xx年以來(lái)，xxxx分行公司業(yè)務(wù)部認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行年初工作會(huì)議和全省農(nóng)行城市對(duì)公工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主題，不斷完善營(yíng)銷體系，健全營(yíng)銷機(jī)制，豐富營(yíng)銷手段，加快推進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，提升金融服務(wù)水平，我行公司業(yè)務(wù)取得了較大的進(jìn)展。
(一)全年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。
截止20xx年12月31日，全行對(duì)公存款余額達(dá)到xx萬(wàn)元，同比多增xx萬(wàn)元，比年初增加xx萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的xx%。全行對(duì)公貸款余額xx萬(wàn)元，比年初增加xx萬(wàn)元，同比多增xx萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的xx%。
對(duì)公中間業(yè)務(wù)取得了質(zhì)的飛躍，特別是投行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了零的突破。對(duì)公中間業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入xx萬(wàn)元，同比增加xx萬(wàn)元，其中：投資銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入xx萬(wàn)元，同比增加xx萬(wàn)元，現(xiàn)金管理開(kāi)發(fā)xx戶、收入xx萬(wàn)元，代理金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元、同比增加xx萬(wàn)元，代收代付業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元、企業(yè)網(wǎng)銀同比增加xx萬(wàn)元，上半年對(duì)公中間業(yè)務(wù)完成全年任務(wù)的xx%。
(二)資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高。
截止20xx年末，公司客戶不良貸款占比xx%，較20xx年初下降xx個(gè)百分點(diǎn)。在各級(jí)行、外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)多次檢查中均未發(fā)現(xiàn)大的問(wèn)題。
(三)客戶結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化。
20xx年末，公司類優(yōu)良客戶貸款余額xx億元，占全行貸款xx%;優(yōu)良客戶占比xx%，比20xx年初提高xx個(gè)百分點(diǎn)。全行xx家重點(diǎn)客戶中存款余額過(guò)1000萬(wàn)元的公司客戶達(dá)到xx家，貸款過(guò)500萬(wàn)的優(yōu)良公司客戶達(dá)到xx家，公司客戶結(jié)構(gòu)得到了明顯優(yōu)化。
(四)營(yíng)銷意識(shí)明顯增強(qiáng)。
全行上下積極轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)，形成了全員營(yíng)銷、主動(dòng)營(yíng)銷的良好氛圍。各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)、前臺(tái)部門經(jīng)理率先帶頭營(yíng)銷;廣大員工積極跟進(jìn)，主動(dòng)貼近市場(chǎng)，搜信息、想辦法、出點(diǎn)子，有力地推動(dòng)營(yíng)銷上水平、上檔次。20xx年新增營(yíng)銷項(xiàng)目xx個(gè)，累計(jì)營(yíng)銷重大項(xiàng)目、重大客戶貸款xx多萬(wàn)元。對(duì)公中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷上取得零突破，20xx年全行營(yíng)銷現(xiàn)金平臺(tái)業(yè)務(wù)xx戶，取得手續(xù)費(fèi)收入xx萬(wàn)元;注冊(cè)常年財(cái)務(wù)顧問(wèn)xx戶，取得手續(xù)費(fèi)收入xx萬(wàn)元。
(五)營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升。
實(shí)踐增強(qiáng)才干，通過(guò)重大項(xiàng)目、重大客戶營(yíng)銷，鍛煉和培育了一支善作戰(zhàn)、有智慧、專業(yè)化的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì);通過(guò)完善大項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)方案和客戶經(jīng)理考核辦法，從而激發(fā)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍營(yíng)銷的激情;通過(guò)對(duì)公業(yè)務(wù)視頻培訓(xùn)、對(duì)公客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)能力考試，逐步培養(yǎng)了一批營(yíng)銷專業(yè)人才，為公司業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。
20xx年我部公司、機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)及國(guó)際業(yè)務(wù)在上級(jí)主管部門和市分行精心統(tǒng)籌部署下，按照擴(kuò)大總量、提升質(zhì)量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、防范風(fēng)險(xiǎn)的總體要求，以對(duì)公基礎(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展為重點(diǎn)，以大力拓展對(duì)公中間業(yè)務(wù)為目標(biāo)，以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，公司業(yè)務(wù)取得長(zhǎng)足發(fā)展。
(一)堅(jiān)持不懈抓好對(duì)公存款組織工作。
今年我行在繼續(xù)實(shí)施對(duì)公存款搶、保、挖措施的同時(shí)，采取緊扣目標(biāo)任務(wù)，突出重點(diǎn)的方式，對(duì)以負(fù)債業(yè)務(wù)為主線的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)性客戶，重點(diǎn)抓好金融服務(wù)，穩(wěn)步擴(kuò)大業(yè)務(wù)份額;對(duì)所有存量競(jìng)爭(zhēng)性客戶，均要在找準(zhǔn)需求切入點(diǎn)的基礎(chǔ)上，抓好產(chǎn)品組合營(yíng)銷，不斷提高客戶忠誠(chéng)度和價(jià)值回報(bào)。
一是全力做好行政機(jī)構(gòu)客戶的營(yíng)銷維護(hù)工作，繼續(xù)抓好對(duì)我行對(duì)公存款起支撐作用的財(cái)政系統(tǒng)的維護(hù)挖掘工作。我部配合各行主動(dòng)出擊，從資金源頭上著手搶挖資金，附臵以全面、高效、貼身的金融服務(wù)，加大了財(cái)政資金經(jīng)我行劃撥與結(jié)算量，提高了財(cái)政資金留存比例，20xx年全行財(cái)政性存款余額xx萬(wàn)元，占對(duì)公存款的xx%。
二是緊盯區(qū)域大項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)客戶，重點(diǎn)營(yíng)銷事業(yè)單位存款，確保了財(cái)政性事業(yè)單位存款的穩(wěn)定性。我部認(rèn)真貫徹分層次營(yíng)銷管理理念，上下聯(lián)動(dòng)著重做好石羊河流域綜合治理中下游資金的開(kāi)發(fā)，積極深入施工單位開(kāi)展宣傳營(yíng)銷，在努力增加撥付資金滯留時(shí)間的同時(shí)，做好中下游施工單位的資金歸集公關(guān)和維護(hù)工作。
三是提高大客戶、大項(xiàng)目對(duì)我行對(duì)公存款業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)度。以貸款吸引存款，我行緊抓徐古和營(yíng)雙高速公路項(xiàng)目貸款，加強(qiáng)信貸客戶增存力度，行領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)出擊加大對(duì)等營(yíng)銷與上門服務(wù)力度，在增加貸款投放的同時(shí)，增加了資金在我行內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)與滯留。20xx年xx高速項(xiàng)目共投放貸款xx億元，派生存款xx萬(wàn)元，全部留存我行，公路派生存款已成為我行對(duì)公存款穩(wěn)步增長(zhǎng)的強(qiáng)有力支撐點(diǎn)。
四是以優(yōu)勢(shì)特色行業(yè)和企業(yè)為主，積極吸收中小客戶資金。根據(jù)我行業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)及區(qū)域特點(diǎn)，主抓商貿(mào)流通、建材建筑、農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等特色中小客戶資金的歸行管理。根據(jù)企業(yè)資金流動(dòng)特點(diǎn)，抓好時(shí)點(diǎn)營(yíng)銷，爭(zhēng)取了資金的全額及時(shí)歸存我行。同時(shí)充分利用我行產(chǎn)品齊全、網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)電子結(jié)算產(chǎn)品的營(yíng)銷，提高對(duì)公柜臺(tái)服務(wù)效率和質(zhì)量，不斷擴(kuò)大我行中小企業(yè)存款規(guī)模。
五是以公司客戶提供信貸服務(wù)為切入口，與客戶建立緊密的、全方位的合作關(guān)系，擴(kuò)大公司客戶對(duì)公存款來(lái)源，結(jié)合我行實(shí)際主要以營(yíng)銷現(xiàn)金管理、網(wǎng)上銀行、銀行承兌匯票為平臺(tái)吸收存款，通過(guò)為公司客戶提供結(jié)算等綜合性、多元化服務(wù)模式，來(lái)吸收大量結(jié)算資金特別是非貸款客戶的結(jié)算資金在我行系統(tǒng)內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)。
六是進(jìn)一步加強(qiáng)新企業(yè)開(kāi)戶的營(yíng)銷拓展，加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)和支行公司部新客戶開(kāi)戶的`考核評(píng)價(jià)，特別要加大對(duì)新成立企業(yè)的驗(yàn)資資金和資本金的吸收力度，不斷擴(kuò)大我行公司存款客戶群，20xx年我行對(duì)公客戶增加xx戶。
(二)全力營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)貸款業(yè)務(wù)。
二是主動(dòng)出擊，上門服務(wù)，增強(qiáng)我行信貸投放的基礎(chǔ)。針對(duì)我行城市中小客戶市場(chǎng)轄窄，客戶營(yíng)銷力度薄弱，中小客戶貸款投放不足的情況，我部多渠道搜集信息，對(duì)轄內(nèi)客戶資源進(jìn)行拉網(wǎng)式摸排梳理，從而掌握市場(chǎng)營(yíng)銷第一手資料。并制定下發(fā)了近、遠(yuǎn)期營(yíng)銷計(jì)劃，突出重點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行市場(chǎng)拓展，以確保兩個(gè)城市行20xx年中小公司客戶信貸營(yíng)銷取得突破性進(jìn)展。截至12月底全行城市公司類中小客戶xx戶、信貸余額xx萬(wàn)元。
(三)大力推進(jìn)城市對(duì)公中間業(yè)務(wù)發(fā)展。
一是我行成功營(yíng)銷了武威市城南集中供熱有限公司、武威金蘋(píng)果有限公司、武威市張義面粉廠3戶現(xiàn)金管理服務(wù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入5.4萬(wàn)元。
二是大力發(fā)展投資銀行業(yè)務(wù)。面對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的局面，為發(fā)掘新的收入支撐點(diǎn)，有效推進(jìn)城市對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，根據(jù)省分行業(yè)務(wù)發(fā)展要求，結(jié)合武威資源實(shí)際，積極開(kāi)展投行業(yè)務(wù)營(yíng)銷，采取有序推進(jìn)的方法，營(yíng)銷xx戶企業(yè)開(kāi)展了常年財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了我行常財(cái)對(duì)公理財(cái)產(chǎn)品零的突破，拓寬了我行對(duì)公類中間業(yè)務(wù)收入面，為下一步對(duì)公類中間業(yè)務(wù)推廣開(kāi)展起到示范帶動(dòng)作用。
(四)抓營(yíng)銷體系建設(shè)，構(gòu)建長(zhǎng)效營(yíng)銷機(jī)制。
一是為做好大客戶、大系統(tǒng)、大項(xiàng)目的營(yíng)銷與管理工作。我行明確了層次對(duì)等、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作、運(yùn)作高效的營(yíng)銷管理工作指導(dǎo)原則，確定了各級(jí)行營(yíng)銷職責(zé)，界定了各級(jí)行營(yíng)銷目標(biāo)客戶標(biāo)準(zhǔn)。市分行、各支行按照要求建立大客戶營(yíng)銷名錄，重點(diǎn)強(qiáng)化市分行、支行直接營(yíng)銷和牽頭營(yíng)銷職能，國(guó)有企業(yè)在武分支公司、省市級(jí)投融資主體和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)成為各級(jí)行的營(yíng)銷目標(biāo)客戶。各行按照管理層級(jí)成立客戶經(jīng)理組、制定營(yíng)銷方案并組織實(shí)施，逐步形成正?；?、制度化的大客戶營(yíng)銷和維護(hù)機(jī)制。為切實(shí)推進(jìn)大客戶營(yíng)銷維護(hù)工作，我行將大客戶營(yíng)銷目標(biāo)納入全行公司業(yè)務(wù)條線績(jī)效考核指標(biāo)，考核結(jié)果與市分行分管行長(zhǎng)和公司對(duì)公客戶經(jīng)理績(jī)效考核掛鉤。
(五)加大中小客戶營(yíng)銷開(kāi)發(fā)。
一方面，以小企業(yè)簡(jiǎn)式快速貸款為龍頭產(chǎn)品，加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷。另一方面，落實(shí)各經(jīng)營(yíng)行與專業(yè)擔(dān)保公司點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通機(jī)制，做大擔(dān)保公司擔(dān)保貸款，進(jìn)一步提升中小企業(yè)市場(chǎng)份額。今年全行新評(píng)級(jí)中小客戶xx戶，我部對(duì)評(píng)級(jí)客戶進(jìn)行分類排隊(duì)，以麥芽加工、玉米制種等特色重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)來(lái)做文章，以全市xx戶農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)為中心，不斷向外擴(kuò)散，通過(guò)深入挖潛產(chǎn)業(yè)鏈，聯(lián)合經(jīng)營(yíng)行進(jìn)行縱向一體營(yíng)銷。今年成功營(yíng)銷了xxx三戶麥芽加工和武科種業(yè)、甘鑫種業(yè)2戶玉米制種農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，增加了我行優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量，為進(jìn)一步優(yōu)化我行信貸結(jié)構(gòu)和增加有效信貸投放打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一是對(duì)公存款增加結(jié)構(gòu)單一、后勁不足，市級(jí)各類財(cái)政資金及石羊河流域綜合治理等源頭性客戶資源有限，既有資金維護(hù)不到位，現(xiàn)有服務(wù)僅限于初步層次，客戶潛力未能得到進(jìn)一步挖掘，造成客戶資源和資金流失嚴(yán)重，相比同業(yè)資金占有份額出現(xiàn)大幅下滑，存量市場(chǎng)受到嚴(yán)重威脅，且到目前市級(jí)財(cái)政專戶只有1個(gè)，處于嚴(yán)重邊緣化的程度;同時(shí)，各類優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)銷售貨款歸行率較低，資金歸集等問(wèn)題突出，資金組織上發(fā)展后勁不足。
二是應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的方式、方法不多。目前從全市商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的格局看，各商業(yè)銀行都在從上而下狠抓存貸款業(yè)務(wù)的滲透，特別是各上市商業(yè)銀行和信用合作社利用自身資源、政策等優(yōu)勢(shì)，上下聯(lián)動(dòng)、全流程跟蹤服務(wù)，強(qiáng)力高端滲透我行既有客戶，我行目前基本固守于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)維護(hù)，市場(chǎng)營(yíng)銷策略落后，缺乏工作靈活性，與同業(yè)差距不斷拉大。
三是對(duì)當(dāng)?shù)乜蛻糍Y源調(diào)查了解不夠，未能全面掌握轄內(nèi)客戶情況。各支行仍依靠市分行提供的項(xiàng)目信息進(jìn)行更新維護(hù)，未能從轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各領(lǐng)域發(fā)展實(shí)際為突破口進(jìn)行有目的、有針對(duì)性全面掌握經(jīng)濟(jì)、金融資源，未能建立起收集、匯總、反饋信息的機(jī)制，沒(méi)有對(duì)現(xiàn)有客戶臺(tái)賬進(jìn)行及時(shí)調(diào)整、更新，制定合理地營(yíng)銷目標(biāo)進(jìn)行有序營(yíng)銷。
四是新業(yè)務(wù)推廣力度不夠理想。對(duì)公中間業(yè)務(wù)一直是我行業(yè)務(wù)發(fā)展的軟肋，對(duì)公中間業(yè)務(wù)知識(shí)普及率很低，特別是近年來(lái)新發(fā)展的投資銀行等業(yè)務(wù)，各級(jí)客戶經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)、辦理流程等基本知識(shí)缺失，造成我行對(duì)公中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品推進(jìn)緩慢，盡管實(shí)現(xiàn)了零的突破，但離省分行的目標(biāo)要求相比還有很大差距。
五是各行在管理上仍未徹底走出粗放式管理的模式。自律監(jiān)管及貸后管理檢查頻次、內(nèi)容落實(shí)不到位，未能實(shí)質(zhì)有效按照監(jiān)管初衷開(kāi)展，在繁雜事務(wù)中仍處于被動(dòng)工作范疇。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，各級(jí)行客戶經(jīng)理對(duì)企業(yè)潛在信貸風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不到位，控制風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)排查工作固定化、死板化。對(duì)企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題缺乏深入分析研究，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的應(yīng)變能力不強(qiáng)，處理復(fù)雜問(wèn)題的能力不足。
針對(duì)上述問(wèn)題，20xx年我部將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作措施的落實(shí)：
(一)加強(qiáng)客戶營(yíng)銷與維護(hù)，有效提升對(duì)公存款組織力度一是繼續(xù)推行對(duì)公存款定期分析通報(bào)制度，將此項(xiàng)工作常態(tài)化、落實(shí)到對(duì)公存款組織的具體工作中，找準(zhǔn)相互之間以及同業(yè)之間的工作差距，轉(zhuǎn)變思想、理順?biāo)悸?、改進(jìn)營(yíng)銷策略，找準(zhǔn)切入點(diǎn)、重點(diǎn)出擊。
二是高度重視機(jī)構(gòu)上游客戶，從上而下?lián)屚诳蛻糍Y源。重點(diǎn)營(yíng)銷武威市財(cái)政系統(tǒng)，逐步從資金源頭上搶占一定的份額，以此緊抓與社保、土管、水務(wù)、農(nóng)業(yè)、教育、衛(wèi)生等部門的聯(lián)系，多渠道掌握資金流動(dòng)信息，列出推進(jìn)計(jì)劃時(shí)間表，重點(diǎn)跟進(jìn)做好服務(wù)工作，以增加財(cái)政資金在我行的結(jié)算量。
三是抓好優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目積極營(yíng)銷，做好項(xiàng)目資金的結(jié)算工作。以項(xiàng)目營(yíng)銷推動(dòng)對(duì)公存款營(yíng)銷工作，下一步繼續(xù)對(duì)重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目庫(kù)進(jìn)行完善、梳理，主抓高速公路建設(shè)項(xiàng)目資金歸集和派生存款營(yíng)銷工作。繼續(xù)抓好xx公路建設(shè)中下游各施工單位在我行的開(kāi)戶工作和結(jié)算服務(wù)工作，同時(shí)跟蹤做好營(yíng)雙高速公路建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)工前的征地資金歸集和施工單位開(kāi)戶工作，以此來(lái)推動(dòng)對(duì)公存款營(yíng)銷上臺(tái)階。
四是繼續(xù)做好xxx中下游資金的營(yíng)銷工作?，F(xiàn)階段的主要工作是密切關(guān)注下游資金的流向，及時(shí)與參與下游治理項(xiàng)目的施工單位進(jìn)行接觸，做到下游資金不流失、少流失的基礎(chǔ)上從他行搶挖一塊。
五是要加強(qiáng)公司事業(yè)法人客戶及中小客戶的吸存工作，主要針對(duì)我行aa級(jí)以上法人客戶，要加大與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，加強(qiáng)流動(dòng)資金的管理，提高企業(yè)加快銷貨款歸行率，壓縮企業(yè)不合理資金占用，提高流動(dòng)資金的使用管理。同時(shí)要到實(shí)地開(kāi)發(fā)研究，確立營(yíng)銷重點(diǎn)，下決心爭(zhēng)取一批中小客戶，在掌握情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)定，建立合作關(guān)系。
六是細(xì)分客戶，多策并舉，實(shí)現(xiàn)客戶深度營(yíng)銷。在營(yíng)銷方式上積極為營(yíng)銷項(xiàng)目量身制定營(yíng)銷方案，并通過(guò)現(xiàn)金管理平臺(tái)、常年財(cái)務(wù)顧問(wèn)等金融服務(wù)，逐步建立客戶集群資金在我行系統(tǒng)內(nèi)封閉運(yùn)行的良好循環(huán)機(jī)制。
七是抓住我市財(cái)政系統(tǒng)集中支付改革的機(jī)會(huì)，在保持我行財(cái)政資金不流失的同時(shí)，積極擴(kuò)大我行財(cái)政系統(tǒng)資金份額。目前我行國(guó)庫(kù)集中支付代理業(yè)務(wù)除涼州區(qū)尚未進(jìn)行外，其他各支行都取得重大進(jìn)展。國(guó)庫(kù)集中支付代理業(yè)務(wù)的開(kāi)展將為我行維持和深化財(cái)政系統(tǒng)業(yè)務(wù)提供巨大保障。于此同時(shí)，我行與國(guó)稅、地稅系統(tǒng)的國(guó)庫(kù)稅銀聯(lián)網(wǎng)三方簽約進(jìn)展順利，截至年底我行完成地稅系統(tǒng)簽約客戶xx戶，國(guó)稅系統(tǒng)簽約客戶xx戶。我部將積極配合各支行開(kāi)展工作，使我行稅銀聯(lián)網(wǎng)簽約工作取得預(yù)計(jì)成效。
(二)多策并舉、強(qiáng)化營(yíng)銷，促進(jìn)信貸有效投放。
一是保持原有城市各類優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目貸款的市場(chǎng)份額，加大力度向國(guó)家及市政府確定的重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程以及有政策扶持優(yōu)勢(shì)、具備較好成長(zhǎng)性的行業(yè)及產(chǎn)業(yè)主動(dòng)營(yíng)銷。
二是認(rèn)真做好信貸營(yíng)銷工作。各行要結(jié)合自己的實(shí)際，細(xì)分市場(chǎng)和客戶，確定各層次客戶營(yíng)銷名錄，對(duì)金融資源和客戶情況進(jìn)行細(xì)致分析，在全面掌握情況的基礎(chǔ)上，突出重點(diǎn)，積極營(yíng)銷有實(shí)力、有資源、有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?，通過(guò)信用等級(jí)評(píng)定，掌握情況，以提供結(jié)算、開(kāi)辦100%銀行承兌匯票、差額銀行承兌匯票、進(jìn)行信貸支持等服務(wù)手段，拓展市場(chǎng)和客戶。
三是切實(shí)加強(qiáng)城市中小客戶的信貸營(yíng)銷，兩個(gè)城市行要根據(jù)轄內(nèi)項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)，摸清底子，掌握基本情況，主動(dòng)介入，對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，有規(guī)模、有資金、有實(shí)力，發(fā)展前景好以及前幾年流失的客戶，要耐心細(xì)致做工作，最大限度地縮小同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的差別，拼搶高價(jià)值客戶。
(三)積極探索公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型策略。
根據(jù)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，做好對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的分析研究工作，引導(dǎo)全行公司類客戶的營(yíng)銷和管理，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康、有效發(fā)展。
一是要辯證分析行業(yè)整體發(fā)展趨勢(shì)與行業(yè)內(nèi)部企業(yè)自身發(fā)展個(gè)案的關(guān)系，做好營(yíng)銷指導(dǎo)工作。公司業(yè)務(wù)在保持原有城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目貸款的市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上，加大力度向國(guó)家及市政府確定的重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程以及有政策扶持優(yōu)勢(shì)、具備較好成長(zhǎng)性的行業(yè)及產(chǎn)業(yè)主動(dòng)營(yíng)銷。積極推行成本精細(xì)化管理，提高價(jià)值創(chuàng)造水平。根據(jù)經(jīng)濟(jì)資本和風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)的管理要求，利用宏觀調(diào)控的時(shí)機(jī)，調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)，提升定價(jià)水平，結(jié)合投行業(yè)務(wù)以常年財(cái)務(wù)顧問(wèn)為業(yè)務(wù)切入點(diǎn)形成傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與中間業(yè)務(wù)互動(dòng)，為客戶提供增值服務(wù)，提升和豐富銀企合作的層次和產(chǎn)品組合，提高客戶依存度，創(chuàng)造和挖掘更高的客戶價(jià)值，提高資本回報(bào)率。
二是要深入研究?jī)?nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，認(rèn)真分析市場(chǎng)因素和客戶需求變化趨勢(shì)，加快公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，做好長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。探索研究在提升經(jīng)營(yíng)層次、縮短管理鏈條的同時(shí)，有效調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員積極性主動(dòng)性，提高管理層對(duì)市場(chǎng)信息、客戶信息的反映敏銳程度，從持續(xù)發(fā)展角度規(guī)劃公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
(四)抓營(yíng)銷體系建設(shè)，完善客戶經(jīng)理考核激勵(lì)機(jī)制。
一是要強(qiáng)調(diào)緊密營(yíng)銷。針對(duì)我行對(duì)公客戶數(shù)量少、結(jié)構(gòu)單一的發(fā)展瓶頸，客戶經(jīng)理要堅(jiān)持走貼近市場(chǎng)、貼近客戶、了解客戶的營(yíng)銷戰(zhàn)略，從武威工業(yè)園區(qū)、武威市政府單位等源頭上爭(zhēng)取客戶資源，從而贏得我行營(yíng)銷主動(dòng)權(quán)。各支行主管行長(zhǎng)和經(jīng)理帶頭跑市場(chǎng)，深入了解客戶，實(shí)施緊密營(yíng)銷。
二是要強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)營(yíng)銷。各支行要改變客戶部門單兵作戰(zhàn)的模式，充分發(fā)揮支行乃至全分行系統(tǒng)的整體協(xié)同能力，對(duì)于不同層次的項(xiàng)目和客戶要成立不同層次的項(xiàng)目營(yíng)銷及方案設(shè)計(jì)小組，由支行行長(zhǎng)、公司部經(jīng)理乃至分行行長(zhǎng)親自參與營(yíng)銷和服務(wù)方案的制定，發(fā)揮系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)決策智力優(yōu)勢(shì)，提高營(yíng)銷層次和效率。利用多種渠道收集市場(chǎng)信息、客戶信息，建立對(duì)各類信息的整合、分檢、研究、決策的機(jī)制，加強(qiáng)全行橫向與縱向的聯(lián)動(dòng)配合，合力出擊，形成系統(tǒng)多層次營(yíng)銷體系。
三是繼續(xù)完善客戶經(jīng)理考核激勵(lì)機(jī)制。今年我行制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xxxx分行優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)客戶營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，從績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方面激發(fā)客戶經(jīng)理營(yíng)銷積極性，但效果不是很明顯。在以后的工作中，我們要不斷研究和深化切實(shí)可行的對(duì)公客戶經(jīng)理辦法和營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，組織對(duì)公客戶經(jīng)理評(píng)優(yōu)活動(dòng)、充分調(diào)動(dòng)全行員工營(yíng)銷的積極性，鼓勵(lì)全行員工充分發(fā)揮關(guān)系資源優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷。同時(shí)要加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，明確職能定位，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。要改變客戶經(jīng)理單一存貸款的傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念，要充實(shí)客戶經(jīng)理職能，豐富營(yíng)銷內(nèi)容，制定存貸款業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等一攬子營(yíng)銷方案，對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行全方位營(yíng)銷。
(五)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)貸后管理工作。
一是對(duì)aa級(jí)以上城市對(duì)公客戶，以貸后管理等形勢(shì)進(jìn)行鞏固維護(hù)，結(jié)合對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展前景進(jìn)行調(diào)研分析、風(fēng)險(xiǎn)排查，以不斷改進(jìn)服務(wù)水平為前提，加強(qiáng)銷貨款歸集回籠，嚴(yán)格監(jiān)管流動(dòng)資金的擠占挪用和不合理資金占用，提高銷貨款的歸行率;對(duì)沒(méi)有發(fā)展前景和發(fā)展前景呈下降態(tài)勢(shì)的客戶要認(rèn)真分析，果斷抉擇制定退出計(jì)劃。要根據(jù)客戶分層次管理的要求，積極做好貸后管理和自律監(jiān)管工作，主要對(duì)直管客戶進(jìn)行調(diào)查、分析、評(píng)價(jià)，提高精細(xì)化管理水平，對(duì)市分行直管客戶及全市產(chǎn)業(yè)行業(yè)進(jìn)行研究分析，確保信貸資金安全運(yùn)行。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行銀監(jiān)會(huì)三個(gè)辦法一個(gè)指引，切實(shí)加強(qiáng)資金支付和貸款用途管理，通過(guò)強(qiáng)化貸款發(fā)放審核，從根本上規(guī)范信貸資金使用，規(guī)避和減少貸款挪用風(fēng)險(xiǎn)。
三是強(qiáng)化源頭風(fēng)險(xiǎn)防范，落實(shí)‘誰(shuí)營(yíng)銷誰(shuí)管理、誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)’的客戶風(fēng)險(xiǎn)管理要求，從客戶營(yíng)銷準(zhǔn)入階段就要充分把握和甄別風(fēng)險(xiǎn)，將風(fēng)險(xiǎn)管控貫穿于貸前、貸中、貸后的全過(guò)程。
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇十三
姓名：月份：日期：
1．本月成交新客戶數(shù)量：
2．本月有《預(yù)約》意向訪問(wèn)客戶數(shù)量：
3．本月跟蹤意向客戶數(shù)量：
4．本月現(xiàn)重點(diǎn)意向客戶數(shù)：
5．本月成交總金額：
6．本月收款總金額：
7．本月主要市場(chǎng)活動(dòng)開(kāi)發(fā)區(qū)域：
8．本月主要開(kāi)發(fā)的行業(yè)：
9．本月客戶投訴數(shù)量：
10．下個(gè)月的銷售金額目標(biāo)：
11．下個(gè)月的成交客戶數(shù)量目標(biāo)：老客戶新客戶
12．你是如何安排自己的8小時(shí)工作時(shí)間的：
13．本月本人工作中有那些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，需要那方面的協(xié)助。
14．本月對(duì)市場(chǎng)的綜合分析：
15．本月對(duì)公司有什么建議可以使銷售工作做得更好。
16．本月在遵守公司及部門規(guī)格制度工作流程方面做得怎樣，有什么地方可以改善的
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇十四
行政秘書(shū)的工作內(nèi)容以公司運(yùn)營(yíng)保障為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ)的文書(shū)寫(xiě)作、檔案管理，熟練使用操作辦公自動(dòng)化設(shè)備，包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。
需要有良好的文字表達(dá)能力，有一定英語(yǔ)基礎(chǔ)，具備較強(qiáng)的聽(tīng)說(shuō)能力，工作效率高，條理性強(qiáng)，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，并具有團(tuán)隊(duì)合作精神。負(fù)責(zé)辦公用品的保管領(lǐng)用工作，辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作幫助人事行政經(jīng)理完成部門的相關(guān)工作，以及其它總裁交辦的工作。
日常工作細(xì)則：
1.協(xié)助辦公設(shè)備及辦公環(huán)境的維持及維護(hù)；
2.結(jié)算各項(xiàng)行政費(fèi)用；
3.負(fù)責(zé)相關(guān)文檔管理工作；
4.其他日常行政支持性工作。
公司日常細(xì)則：
1、文件、檔案、資料的整理、分類、歸檔、記錄；
2、電話記錄、打印文件、復(fù)印資料；
3、日常報(bào)表的收集、整理、匯總、傳遞、上報(bào)；
4、遇突發(fā)事件，緊急聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人，協(xié)助解決；
5、收發(fā)郵件、信件，及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)人員；
6、上情下達(dá)，下情上傳；
7、保密工作（包括：公司內(nèi)部信息、資料、文件、人事、檔案、會(huì)議
內(nèi)容、計(jì)算機(jī)信息、財(cái)務(wù)等）
8、處理各部門人員的報(bào)帳事宜，審核、匯總、傳遞工作；
9、協(xié)調(diào)各部門人事關(guān)系，使之工作能順利、高效完成；
10、完成上級(jí)管理層交付的臨時(shí)工作；
11、保持工作環(huán)境整潔、干凈等。
文秘工作部分：
一、負(fù)責(zé)公司公章管理。
二、開(kāi)具各種信函（包括行政介紹信、證明等）和干部（工人）調(diào)動(dòng)通知。
三、負(fù)責(zé)各種文件和通知的收發(fā)和督辦工作。
四、負(fù)責(zé)本部門的信訪接待和日常事務(wù)工作。
五、負(fù)責(zé)人事檔案和文書(shū)檔案的管理工作。
六、協(xié)助做好人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作。
七、負(fù)責(zé)人事處網(wǎng)頁(yè)的維護(hù)和文件、表格的錄入工作。
八、完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
xxx開(kāi)發(fā)有限公司
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇十五
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職職責(zé)務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提升，透過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇十六
1.給所有正在施工的工地以及工廠訂購(gòu)材料，原材料，并保證
送貨時(shí)間以及所送材料的質(zhì)量
2.和工地資料員對(duì)賬，核對(duì)完畢后交織財(cái)務(wù)
3.和北京振利的對(duì)接，包括給工地定材料，按時(shí)包周計(jì)劃，月
計(jì)劃
4.和供貨商的溝通，包括價(jià)格，質(zhì)量問(wèn)題的處理
5.貨比三家的職責(zé)，及時(shí)了解市場(chǎng)行情，掌握市場(chǎng)信息
6.辦公用品的購(gòu)買
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇十七
1、根據(jù)采購(gòu)經(jīng)理指示訂立采購(gòu)合同。
2、合同跟蹤，到貨跟蹤。
3、合同簽字蓋章。
4、采購(gòu)部合同請(qǐng)款。
5、合同付款跟蹤，發(fā)票的保管，承兌匯票的保管與發(fā)放。
6、協(xié)助采購(gòu)經(jīng)理與供應(yīng)商處理合同糾紛問(wèn)題。
7、登記采購(gòu)總清單、快遞郵寄清單、發(fā)票登記清單、po清單、采購(gòu)價(jià)格清單。
8、收發(fā)采購(gòu)部快遞、郵寄色卡、樣布、發(fā)票、承兌（順豐到付）等。
9、采購(gòu)部合同檔案歸檔、整理。
10、協(xié)助采購(gòu)經(jīng)理處理采購(gòu)部?jī)?nèi)部雜項(xiàng)。
11、采購(gòu)部員工請(qǐng)假單處理。
12、采購(gòu)部出差費(fèi)報(bào)銷。
13、收發(fā)采購(gòu)部傳真。
14、采購(gòu)部文具發(fā)放與領(lǐng)取。
15、采購(gòu)部辦公室整理。
16、采購(gòu)經(jīng)理臨時(shí)安排工作。
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇十八
（一）公司人事管理工作
2、協(xié)同各部門對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)及工作能力；
4、負(fù)責(zé)為員工辦理人事方面的手續(xù)和證明。
（二）公司行政管理工作
1、制定公司行政管理制度、匯編公司各項(xiàng)制度、監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行的情況；
2、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行遵守勞動(dòng)紀(jì)律的教育及考勤工作的管理；
3、負(fù)責(zé)公司印章和介紹信的管理，嚴(yán)格執(zhí)行印章和介紹信的使用規(guī)定；
4、負(fù)責(zé)公司文件的管理工作；
5、根據(jù)公司行政管理制度，做好電話、傳真和復(fù)印機(jī)等設(shè)備的使用和管理；
7、負(fù)責(zé)公司外圍環(huán)境衛(wèi)生的管理；
8、負(fù)責(zé)員工食堂工作的管理；
9、根據(jù)總經(jīng)理的指示，積極組織好公司級(jí)的重大會(huì)務(wù)活動(dòng)和日常的辦公會(huì)議；
10、負(fù)責(zé)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證、統(tǒng)計(jì)證、稅務(wù)證等的換發(fā)年檢工作。
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇十九
(一)項(xiàng)目數(shù)量和項(xiàng)目規(guī)模較去年有重大突破。
全年共開(kāi)展采購(gòu)項(xiàng)目7xx-xx個(gè)，合同總金額為27，892.22xx-xx元，從總體上說(shuō)，我處項(xiàng)目數(shù)量和規(guī)模比去年有顯著提高。
在數(shù)字上已經(jīng)體現(xiàn)了我處今年的工作任務(wù)和完成的工作量，在完成這些項(xiàng)目的同時(shí)，我們收獲的成果是：我們的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、認(rèn)知能力、把握項(xiàng)目全過(guò)程的能力等方面有了顯著的提高?？梢哉f(shuō)今年是在合格完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，出色的完成了任務(wù)。
(二)內(nèi)部管理不斷加強(qiáng)，招標(biāo)項(xiàng)目質(zhì)量逐年提高。今年工作中的一個(gè)體會(huì)就是：招標(biāo)項(xiàng)目完成后，業(yè)主滿意，供應(yīng)商無(wú)投訴。這也是我們工作追求的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們也做了很多有益的工作。
一是加強(qiáng)處內(nèi)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)理論知識(shí)在實(shí)際工作中的運(yùn)用。在實(shí)際工作中，我們非常重視法律法規(guī)在工作中的運(yùn)用。今年我們學(xué)習(xí)最多的就是商務(wù)部13號(hào)令、七部委12號(hào)令和30號(hào)令。通過(guò)再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐這樣一個(gè)過(guò)程來(lái)不斷提高自身能力和水平。
二是通過(guò)對(duì)招標(biāo)過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行階段性的總結(jié)，不斷完善我們的工作。通過(guò)幾次招標(biāo)，認(rèn)識(shí)到了并提醒其它部門注意與外商說(shuō)話時(shí)的禮節(jié)，走路時(shí)的姿態(tài)、開(kāi)標(biāo)時(shí)唱標(biāo)的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)，與業(yè)主、評(píng)委和供應(yīng)商說(shuō)話時(shí)的態(tài)度等等細(xì)節(jié)問(wèn)題。
三是學(xué)習(xí)其他業(yè)務(wù)處好的做法。在其他業(yè)務(wù)處公開(kāi)開(kāi)標(biāo)時(shí)，我們都到現(xiàn)場(chǎng)觀摩和學(xué)習(xí)好的工作方法，及時(shí)總結(jié)自己工作上的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，有時(shí)集體討論，總結(jié)我們工作需要改進(jìn)的地方。當(dāng)我們?cè)谀承┓矫嬗泻玫淖龇〞r(shí)，通過(guò)業(yè)務(wù)溝通的方式與其他部門共同分享。
四是做到處內(nèi)分工明確，培養(yǎng)新同志從談判文件編制到公開(kāi)招標(biāo)文件再到國(guó)際招標(biāo)項(xiàng)目的網(wǎng)上操作程序到不同項(xiàng)目以及各種評(píng)審表格的制做，使其從理解到升華，業(yè)務(wù)能力逐漸提高。
(三)檔案管理更加完善。
在接收檔案材料時(shí)能嚴(yán)格執(zhí)行《檔案管理制度》，完善管理方法。本年度共接收招標(biāo)檔案33xx-xx份，吳總、謝芳和方圓同志主動(dòng)幫助審核、整理了這些檔案。為使檔案裝訂、擺放標(biāo)準(zhǔn)化，還統(tǒng)一購(gòu)買了標(biāo)準(zhǔn)的檔案盒，對(duì)檔案重新整理，在檔案盒側(cè)面貼上招標(biāo)編號(hào)和項(xiàng)目名稱。
現(xiàn)在我單位招標(biāo)檔案材料按項(xiàng)目類別分為貨物、工程和服務(wù)三類進(jìn)行歸類整理。按業(yè)務(wù)處和職能部門開(kāi)展情況有各自的編號(hào)，在檔案擺放上，按編號(hào)先后順序分別裝入密集架。
為各業(yè)務(wù)處上交檔案和調(diào)檔方便，又將《接收文件登記表》按業(yè)務(wù)處分別裝訂。為防止泄密和丟失檔案，在各業(yè)務(wù)處上交招標(biāo)檔案和單位內(nèi)部人員借閱、復(fù)印材料時(shí)堅(jiān)持本人簽字，做好記錄，對(duì)借出檔案室的檔案材料及時(shí)催要。
(四)遵章守紀(jì)，廉潔奉公。
時(shí)刻遵守單位的各項(xiàng)目規(guī)章制度，自覺(jué)有意識(shí)的按規(guī)章制度辦事，做到有章可循。招標(biāo)工作的特殊性要求我們必須嚴(yán)格要求自已，防微杜漸，拒絕腐蝕。在這方面，我們?cè)啻尉芙^供應(yīng)商的禮物。主動(dòng)退回mp3、u盤(pán)等禮品，實(shí)在推遲不了的全部主動(dòng)上交單位，如蜂蜜、車模、電熱壺等。
(五)各部門團(tuán)結(jié)互助為我們開(kāi)展工作提供了保證。
在每個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中，各業(yè)務(wù)處和職能部門發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)互助、同舟共濟(jì)的光榮傳統(tǒng)，在工作中給予我們很大的支持，特別是一些年青同志在我處業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，放棄個(gè)人休息時(shí)間，主動(dòng)幫助我們，在這里，我表示感謝。
(六)個(gè)人工作點(diǎn)評(píng)。
初艷紅：勤奮向上，工作熱情高，基礎(chǔ)工作扎實(shí)。通過(guò)一年來(lái)的工作，已經(jīng)出色的完成了大量的基礎(chǔ)工作和招標(biāo)業(yè)務(wù)，付出了大量的勞動(dòng)和心血，換來(lái)了工作質(zhì)量的提高和業(yè)務(wù)能力的提升。
李偉華：勤奮向上，工作熱情高，熟知法律法規(guī)。在不到一年的時(shí)間里，將工程招標(biāo)與貨物采購(gòu)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，工作中敢于提出問(wèn)題，經(jīng)常運(yùn)用法律法規(guī)解決工作的問(wèn)題。
劉鮮英：愛(ài)崗敬業(yè)，成績(jī)蜚然。工作中充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的作用，熟練掌握各種招標(biāo)技能，工作細(xì)致還具有創(chuàng)新精神。
張啟軍：不遺余力的做好每一項(xiàng)工作。
(一)抓住重點(diǎn)，攻克難點(diǎn)。
今年我們業(yè)務(wù)處主要是圍繞總局三個(gè)整體大項(xiàng)目開(kāi)展工作，三個(gè)大項(xiàng)目占招標(biāo)數(shù)量和招標(biāo)額度上近一多半，這三個(gè)大項(xiàng)目對(duì)我們來(lái)說(shuō)即即是一種機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn)，俗話說(shuō)：“機(jī)遇只降落到有準(zhǔn)備的人身上”。這三個(gè)大項(xiàng)目都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，“難”!難在有xx-xx項(xiàng)目是墾區(qū)大發(fā)展、快發(fā)展中確定的項(xiàng)目，難在是齊齊哈爾建局以來(lái)第一個(gè)大項(xiàng)目，新任局長(zhǎng)的新項(xiàng)目，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)誠(chéng)信和社會(huì)影響的問(wèn)題;難在米業(yè)公司曾經(jīng)自己招標(biāo)進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)，而且現(xiàn)在加工能力已經(jīng)出現(xiàn)過(guò)剩還要建高標(biāo)準(zhǔn)的大型米廠;難在牡丹江分局搬遷的整體建設(shè)質(zhì)量關(guān)系到整個(gè)分局政治影響和個(gè)人利益。難在與總局建設(shè)局的理念、認(rèn)識(shí)上的溝通、協(xié)調(diào)上。所有這些，我們都沒(méi)被難住，反而是我們做的非常成功，這種成功是來(lái)自業(yè)主發(fā)自內(nèi)心的表?yè)P(yáng)與工作支持。
首先是始終抓住項(xiàng)目中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)重點(diǎn)突破，形成規(guī)范的操作流程和良性發(fā)展的態(tài)勢(shì)。我們從入手第一個(gè)大項(xiàng)目“齊齊哈爾xx-xx噸馬鈴薯”項(xiàng)目開(kāi)始，到牡丹江分局搬遷工程和米業(yè)公司3xx-xx噸精米加工項(xiàng)目。我們都是從分析該項(xiàng)目的特點(diǎn)和難點(diǎn)開(kāi)始，然后抓住特點(diǎn)、攻克難點(diǎn)。齊齊哈爾建局以來(lái)第一個(gè)大項(xiàng)目，新任局長(zhǎng)新項(xiàng)目，其重視程度不言而喻。從項(xiàng)目接手第一天開(kāi)始，我們就與齊齊哈爾分局和省輕工設(shè)計(jì)院建立了密切的聯(lián)系，反復(fù)溝通，因?yàn)槭悄戤a(chǎn)xx-xx噸的生產(chǎn)線，在國(guó)內(nèi)和國(guó)外通常都是xx-xx噸的，對(duì)此，設(shè)計(jì)院也無(wú)法提供技術(shù)參數(shù)。我們就以技術(shù)交流的方式，邀請(qǐng)了xx-xx國(guó)外廠商通過(guò)2天的技術(shù)交流，使建設(shè)單位首先了解了技術(shù)協(xié)作標(biāo)準(zhǔn)，我們利用以往的招標(biāo)經(jīng)驗(yàn)為齊齊哈爾提供參考，用文字?jǐn)⑹龅姆绞綄⑸a(chǎn)線的流程、質(zhì)量要求、產(chǎn)量等指標(biāo)列出來(lái)，由供應(yīng)商按此要求進(jìn)行投標(biāo)，這樣，不僅達(dá)到了預(yù)期的效果，還節(jié)省了6xx-xx歐元的資金。后續(xù)的10幾個(gè)項(xiàng)目都進(jìn)行的十分順利。現(xiàn)在齊齊哈爾已經(jīng)對(duì)我們的工作十分信任，已經(jīng)決定將齊齊哈爾局辦公樓和馬鈴薯二期項(xiàng)目交予我們招標(biāo)。
米業(yè)公司項(xiàng)目，積極的與業(yè)主進(jìn)行溝通，從業(yè)務(wù)處努力爭(zhēng)取上，體現(xiàn)了工作能力和單位的實(shí)力。在簽訂招標(biāo)代理合同過(guò)程中，與李偉華先后xx-xx去米業(yè)公司洽談?wù)袠?biāo)代理合同，反復(fù)做工作、據(jù)理力爭(zhēng)，當(dāng)時(shí)正好是打球時(shí)腿部扭傷，米業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)看了都挺感動(dòng)的，通過(guò)自己的努力，折服了米業(yè)公司的有關(guān)人員。而后又通過(guò)幾次招標(biāo)，米業(yè)公司的有關(guān)人員對(duì)我們的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作成效極為滿意，在后續(xù)招標(biāo)項(xiàng)目的溝通上非常到位。
省采購(gòu)中心下?lián)艿娜齻€(gè)項(xiàng)目，我們都是主動(dòng)到采購(gòu)單位與直接用戶進(jìn)行接觸，將拆分包問(wèn)題、評(píng)標(biāo)方法、品牌范圍、驗(yàn)收方式、對(duì)售后服務(wù)的要求等主動(dòng)征求他們的意見(jiàn)，關(guān)鍵是將這些內(nèi)容對(duì)招標(biāo)質(zhì)量和投標(biāo)價(jià)格之間的關(guān)系事先告知他們，讓他們做出選擇，評(píng)標(biāo)時(shí)也能心中有數(shù)。東北農(nóng)業(yè)大學(xué)的語(yǔ)音室項(xiàng)目，我先后去了3趟，東農(nóng)負(fù)責(zé)政府采購(gòu)的同志都挺受感動(dòng)的，通過(guò)我們的工作，使他們對(duì)我們的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)水平有了更深的理解。最近又將60xx-xx萬(wàn)的項(xiàng)目主動(dòng)要求授予我們招標(biāo)。
(二)始終把實(shí)現(xiàn)政府采購(gòu)目標(biāo)與做好服務(wù)結(jié)合起來(lái)。
我們所做的大部分招標(biāo)項(xiàng)目包括工程項(xiàng)目都是屬于政府采購(gòu)范疇，實(shí)現(xiàn)政府采購(gòu)目標(biāo)是我們開(kāi)展好招標(biāo)項(xiàng)目總的原則和目標(biāo)。我們今年深有的體會(huì)。在總局辦公室辦公設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目、氣象建設(shè)項(xiàng)目、生物預(yù)警項(xiàng)目、土壤化驗(yàn)室項(xiàng)目、牡丹江分局高中校園網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目、香坊區(qū)滴灌項(xiàng)目的運(yùn)作上都有所體現(xiàn)。就是在有限的預(yù)算資金內(nèi)不僅實(shí)現(xiàn)采購(gòu)目的，又利用結(jié)余的資金采購(gòu)更多的產(chǎn)品。這幾個(gè)項(xiàng)目共結(jié)余了20xx-xx萬(wàn)元。
(三)以飽滿的熱情迎接新項(xiàng)目，做好新項(xiàng)目。
每個(gè)項(xiàng)目難點(diǎn)和重點(diǎn)主要體現(xiàn)在技術(shù)參數(shù)是否帶有傾向性問(wèn)題、專業(yè)化問(wèn)題和專家誠(chéng)信問(wèn)題上。做為業(yè)務(wù)部門，就是執(zhí)行程序法的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中突破和解決這些關(guān)鍵點(diǎn)，項(xiàng)目才能順利進(jìn)行。
設(shè)備招標(biāo)中，首先了解招標(biāo)設(shè)備技術(shù)參數(shù)的制訂與檔次定位，排他性的因素和具體指標(biāo)。其次是在招標(biāo)和談判過(guò)程中，業(yè)主和專家對(duì)技術(shù)條件和商務(wù)條款的接受和變更，往往直接影響項(xiàng)目的進(jìn)展和招標(biāo)結(jié)果。通過(guò)今年的工作，總結(jié)出以下項(xiàng)目的重點(diǎn)和難點(diǎn)：在大型噴藥機(jī)采購(gòu)項(xiàng)目中，最小離地間隙和輪距是制約項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵;在圖書(shū)項(xiàng)目采購(gòu)中，盜版與供應(yīng)率是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵;辦公設(shè)備采購(gòu)時(shí)如何確定主流產(chǎn)品是關(guān)鍵;醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)中，新技術(shù)的確定與應(yīng)用是關(guān)鍵;非標(biāo)設(shè)備制造的項(xiàng)目中，材質(zhì)、工藝和整體性能是關(guān)鍵;煤炭采購(gòu)中驗(yàn)收環(huán)節(jié)是重點(diǎn);在整體大項(xiàng)目中，了解整個(gè)項(xiàng)目的概況、科學(xué)的編排招標(biāo)計(jì)劃、具體項(xiàng)目如何實(shí)施等是關(guān)鍵，只有對(duì)以上關(guān)鍵問(wèn)題詳細(xì)了解后，具體實(shí)施時(shí)才能做到有的放矢。
(一)積累項(xiàng)目中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法運(yùn)用到新工作中。
國(guó)際評(píng)標(biāo)中一些好的工作經(jīng)驗(yàn)和評(píng)標(biāo)方法應(yīng)用到談判和其他項(xiàng)目中。如“財(cái)務(wù)軟件項(xiàng)目”在評(píng)標(biāo)時(shí)，一直持續(xù)到凌晨2點(diǎn)多，由于業(yè)主之間意見(jiàn)不統(tǒng)一，與評(píng)委意見(jiàn)也不統(tǒng)一，三家國(guó)內(nèi)知名供應(yīng)商各有所長(zhǎng)、競(jìng)爭(zhēng)激烈，如何定標(biāo)非常困難。在這種情況下，為保證項(xiàng)目順利完成，我們將國(guó)際招標(biāo)中的《評(píng)標(biāo)專家意見(jiàn)表》，發(fā)給評(píng)委，讓其獨(dú)立發(fā)表意見(jiàn)，推薦中標(biāo)供應(yīng)商，然后由評(píng)審小組組長(zhǎng)主持評(píng)委依次發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)，闡述推薦中標(biāo)及未中標(biāo)理由。最后統(tǒng)一意見(jiàn)，集體簽字確定中標(biāo)供應(yīng)商。通過(guò)這件事也給我們今后的工作帶來(lái)很多啟發(fā)。
工程招標(biāo)評(píng)標(biāo)時(shí)，個(gè)別評(píng)委往往對(duì)投標(biāo)人有個(gè)人偏見(jiàn)，就鼓動(dòng)其他評(píng)委給扣分，我們發(fā)現(xiàn)這一情況后，及時(shí)予以制止，并在以后工程評(píng)標(biāo)時(shí)，讓評(píng)委分開(kāi)坐，不許討論，讓其獨(dú)立解讀投標(biāo)文件，根據(jù)自己的判斷給投標(biāo)人打分。在工程招標(biāo)和國(guó)際招標(biāo)等大項(xiàng)目評(píng)標(biāo)前，首先講解評(píng)標(biāo)工作方案，大家統(tǒng)一思想后再評(píng)標(biāo)。
(二)通過(guò)工程招標(biāo)，堅(jiān)持把國(guó)際通行評(píng)標(biāo)方式運(yùn)用工程招標(biāo)中，力爭(zhēng)為墾區(qū)創(chuàng)造一個(gè)良性的建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)大環(huán)境。
今年所招標(biāo)的1xx-xx工程項(xiàng)目，既有費(fèi)率招標(biāo)、又有施工圖招標(biāo)。通過(guò)學(xué)習(xí)“7部委30號(hào)令”與“12號(hào)令”，體會(huì)到了工程招標(biāo)的難度、深度和亟待規(guī)范之處。國(guó)際三大采購(gòu)當(dāng)中采用的評(píng)標(biāo)方法都是“經(jīng)評(píng)審的最低評(píng)標(biāo)價(jià)法”，這種評(píng)標(biāo)方法已經(jīng)運(yùn)用了幾十到上百年，其嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué)性已經(jīng)無(wú)容置疑。但墾區(qū)乃至黑龍江省千篇一律都在采用綜合評(píng)估打分法，實(shí)實(shí)在在地說(shuō)，這就是一種即能避免投訴又能人為操控的評(píng)標(biāo)辦法。我們經(jīng)過(guò)幾次招標(biāo)后，反思自己的工作，將兩種方法的同一性和區(qū)別總結(jié)出來(lái)，嘗試采用“經(jīng)評(píng)審的最低評(píng)標(biāo)價(jià)法”，已經(jīng)初見(jiàn)成效，待進(jìn)一步完善后，要增加這種評(píng)標(biāo)方式在工程招標(biāo)中的應(yīng)用。
(一)通過(guò)專家論證，把好招標(biāo)項(xiàng)目第一關(guān)。
今年我們共進(jìn)行了xx-xx國(guó)際招標(biāo)和xx-xx國(guó)內(nèi)網(wǎng)上操作項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行都有不同之處，招標(biāo)前期工作是招標(biāo)專業(yè)知識(shí)與招標(biāo)項(xiàng)目相結(jié)合的重要體現(xiàn)過(guò)程。這xx-xx項(xiàng)目我們都是首先了解和掌握業(yè)主對(duì)招標(biāo)貨物的檔次需求與技術(shù)參數(shù)的制訂，如果指標(biāo)過(guò)多或過(guò)少都不利于招標(biāo);其次是星號(hào)條款與排他性，這關(guān)系到是否帶有傾向性和是否滿足xx-xx投標(biāo)人投標(biāo)的問(wèn)題。這xx-xx問(wèn)題經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)處審核再由網(wǎng)上抽取的專家進(jìn)行審核后才能順利開(kāi)標(biāo)。如正在國(guó)際招標(biāo)網(wǎng)上開(kāi)展的省醫(yī)院生化分析儀采購(gòu)項(xiàng)目，經(jīng)專家審核反映，“*波長(zhǎng)范圍”能滿足標(biāo)書(shū)條件的只有一家供應(yīng)商，這種情況下，我們及時(shí)與業(yè)主溝通，刪除了*號(hào)，使之成為一般的技術(shù)指標(biāo)，保證了三家供應(yīng)商參與投標(biāo)。
談判項(xiàng)目中比較大生物預(yù)警項(xiàng)目、土壤化驗(yàn)室等項(xiàng)目都是請(qǐng)專家制訂技術(shù)參數(shù)供業(yè)主參考后再招標(biāo)。
(二)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，避免事后糾紛和投訴。
在談判和評(píng)標(biāo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，由于供應(yīng)商實(shí)力和素質(zhì)各不相同，給我們的工作帶來(lái)了不少困難，我們借助評(píng)委明辨是非及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行化解。
如職業(yè)學(xué)院圖書(shū)采購(gòu)談判過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有些供應(yīng)商明顯都在說(shuō)謊，圖書(shū)目錄中存在很多盜版書(shū)，但為了爭(zhēng)取中標(biāo)而不得不說(shuō)謊。這種情況下我們立即中止談判，重新組織招標(biāo)。牡丹江分局高中理化生實(shí)驗(yàn)室中標(biāo)人主動(dòng)放棄中標(biāo)，究其原因，是技術(shù)指標(biāo)不標(biāo)準(zhǔn)所造成的，我們沒(méi)有簡(jiǎn)單的就指標(biāo)、談判報(bào)價(jià)進(jìn)行更改，而是重新進(jìn)行招標(biāo)，雖然麻煩些，但保證了招標(biāo)項(xiàng)目的質(zhì)量，其他幾項(xiàng)大的合同還都采用第三方驗(yàn)收的形式，防止供應(yīng)商中標(biāo)后不良行為的發(fā)生。
(三)提高服務(wù)技能和水平，把服務(wù)當(dāng)做一項(xiàng)“工程”來(lái)做。
在馬鈴薯有限公司、米業(yè)公司招標(biāo)項(xiàng)目中加強(qiáng)與采購(gòu)單位的溝通，替他們想問(wèn)題及解決問(wèn)題。標(biāo)前提前進(jìn)入角色，與采購(gòu)單位共同制定采購(gòu)招標(biāo)計(jì)劃，出主意、想辦法，使招標(biāo)項(xiàng)目順序連貫，不影響整體項(xiàng)目的進(jìn)行。
去年的總結(jié)當(dāng)中，我們把管理與服務(wù)的關(guān)系進(jìn)行了闡述，在今年的工作中我們也把這種關(guān)系處理的十分得當(dāng)。單純的說(shuō)已不僅僅是優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、任勞任怨的工作作風(fēng)，而是在工作中具備與服務(wù)立足的有關(guān)要素，并凸顯了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能相結(jié)合的特征。不具備這些技能，就做不好服務(wù)。例如：在今年馬鈴薯和米業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行中，正是我們及時(shí)為業(yè)主提供電器招標(biāo)前需通過(guò)當(dāng)?shù)仉娏Σ块T的設(shè)計(jì)審批才能招標(biāo)這一信息，避免了盲目招標(biāo)帶來(lái)的后果;對(duì)于業(yè)主也不了解的招標(biāo)項(xiàng)目，我們都是通過(guò)專家講解、讓業(yè)主主動(dòng)去考察、做到心中有數(shù)后再招標(biāo)這樣一種方式去體現(xiàn)我們服務(wù)的。馬鈴薯和米業(yè)項(xiàng)目的進(jìn)口生產(chǎn)線、收獲機(jī)、播種機(jī)、庫(kù)房門、叉車、叉車拖盤(pán)，牡丹江局搬遷項(xiàng)目中的電梯、空調(diào)配置方式等等。
馬鈴薯項(xiàng)目進(jìn)行中，齊齊哈爾分局局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)、相關(guān)業(yè)務(wù)處長(zhǎng)、農(nóng)場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)、書(shū)記等一行1xx-xx個(gè)人共在我單位評(píng)標(biāo)33天，期中有兩個(gè)標(biāo)評(píng)了14天，最晚的一天到后半夜2點(diǎn)多，第二天仍繼續(xù)堅(jiān)持工作，沒(méi)有一天和一次因我們的工作和接待提出疑問(wèn)和表露出不滿。每次都是高興而來(lái)、滿意而去;在這33天里，既要做好項(xiàng)目組織工作，對(duì)他們未經(jīng)歷過(guò)的招標(biāo)項(xiàng)目出主意、想辦法，把握項(xiàng)目的進(jìn)展，又要關(guān)注評(píng)標(biāo)人員的生活，搞好接待，減輕他們的工作壓力，付出了很多心血。馬鈴署精淀粉生產(chǎn)線項(xiàng)目定標(biāo)后，我們還應(yīng)業(yè)主的要求組織了雙方簽約儀式，業(yè)主非常滿意。我們還將服務(wù)延伸到了基層單位，到克山農(nóng)場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)標(biāo)、定標(biāo)，農(nóng)場(chǎng)對(duì)我們的工作非常滿意。
牡丹江搬遷項(xiàng)目中，得知業(yè)主需要對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行定位，然后按照定位情況加固墻體，我們就主動(dòng)與設(shè)計(jì)院聯(lián)系，又與空調(diào)廠家聯(lián)系，將設(shè)計(jì)結(jié)果及時(shí)提供給牡丹江。通過(guò)這些工作，為今后開(kāi)展項(xiàng)目做好了鋪墊。
一年來(lái)的實(shí)踐已經(jīng)表明，服務(wù)意識(shí)實(shí)際上已經(jīng)超越了人們通常所理解的服務(wù)概念，而是使服務(wù)有了質(zhì)的升華，使服務(wù)與信譽(yù)成為因果關(guān)系，使服務(wù)包容了一個(gè)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的內(nèi)涵，使服務(wù)成為一個(gè)部門的品牌，使服務(wù)成為展示政府采購(gòu)和招標(biāo)形象的一個(gè)載體，并體現(xiàn)了服務(wù)內(nèi)容與團(tuán)隊(duì)形象相聯(lián)系的特征。
總之，我們的目標(biāo)是將服務(wù)做為我們單位的一種品牌推向社會(huì)，不僅使之在墾區(qū)，而是在全省和全國(guó)打出黑龍江墾區(qū)招標(biāo)機(jī)構(gòu)的品牌效應(yīng)。讓更多的人知道，在黑龍江、在哈爾濱有這樣一個(gè)招標(biāo)機(jī)構(gòu)，它的服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)在同行業(yè)中是出類拔萃的。
(四)克服不足，更上新臺(tái)階。
在工作中我們還存在許多不足之處，如主動(dòng)爭(zhēng)取地方項(xiàng)目做得很不夠，這在明年工作中要有所突破;在分工配合上還有斷檔現(xiàn)象，需要改進(jìn)。
業(yè)務(wù)部工作匯報(bào)內(nèi)容篇二十
一年來(lái)，本人熱
愛(ài)
黨，熱愛(ài)人民,堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。熱愛(ài)教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過(guò)程中，并能自覺(jué)遵守教師職業(yè)道德，時(shí)時(shí)以一個(gè)黨員的身份來(lái)約束自己，鞭策自己。能夠主動(dòng)與同事研究業(yè)務(wù)，互相
學(xué)習(xí)
，配合默契，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利完成了各項(xiàng)教學(xué)工作。
本學(xué)年上學(xué)期我擔(dān)任
五年級(jí)
三個(gè)班的品德與社會(huì)教學(xué)，下學(xué)期我擔(dān)任六（三）班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作。我能認(rèn)真鉆研新的課程標(biāo)準(zhǔn)，吃透教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法、先進(jìn)的現(xiàn)代教學(xué)手段運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探索、勇于創(chuàng)新等能力。在補(bǔ)差工作上，對(duì)于后進(jìn)生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問(wèn)，多巡視，多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表?yè)P(yáng)，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒(méi)有把他們"看扁"，樹(shù)立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。本人還能認(rèn)真履行教學(xué)校長(zhǎng)的職責(zé)，組織好教學(xué)處的'日常工作。不僅狠抓學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理，而且積極帶領(lǐng)教師開(kāi)展教科研活動(dòng)，提高了教師素質(zhì)，促進(jìn)了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在市教育局“五大綜合年度評(píng)估檢查”中我分管的教學(xué)工作總積分居全市
小學(xué)
第十名，學(xué)校被授予市級(jí)“教育教學(xué)管理先進(jìn)單位”光榮稱號(hào)。
本學(xué)年，我的工作量飽滿。能嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持按時(shí)上班，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間，并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己份內(nèi)的工作。能按時(shí)參加各種會(huì)議，積極參加校本培訓(xùn)，完成繼教學(xué)習(xí)任務(wù)。此外，每周還負(fù)責(zé)接送學(xué)生校車一次.
一分耕耘，一份收獲。本學(xué)年度我被授予鎮(zhèn)級(jí)先進(jìn)教育工作者光榮稱號(hào)；在市數(shù)學(xué)教學(xué)論文和教學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)比中，撰寫(xiě)的教學(xué)設(shè)計(jì)《位置》獲市級(jí)一等獎(jiǎng)，教學(xué)論文《淺談在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中滲透和培養(yǎng)人文精神》榮獲市級(jí)一等獎(jiǎng)；小學(xué)數(shù)學(xué)名師賞析征文《課已停，意猶存》，被市教科院評(píng)為一等獎(jiǎng)；電教論文《恰當(dāng)應(yīng)用多媒體技術(shù)，幫助小學(xué)生學(xué)好數(shù)學(xué)》被市電教館評(píng)為二等獎(jiǎng)；輔導(dǎo)六年級(jí)學(xué)生參加第七屆小學(xué)“希望杯”全國(guó)數(shù)學(xué)邀請(qǐng)賽有2人獲省級(jí)一等獎(jiǎng)，有8人獲省級(jí)二等獎(jiǎng)；有13人獲市級(jí)一等獎(jiǎng)，有10人獲市級(jí)二等獎(jiǎng)。學(xué)校被評(píng)為參加第七屆小學(xué)“希望杯”全國(guó)數(shù)學(xué)邀請(qǐng)賽先進(jìn)單位。本人獲第七屆小學(xué)“希望杯”全國(guó)數(shù)學(xué)邀請(qǐng)賽省級(jí)“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”光榮稱號(hào)。本年度我的教科研成果取得92分，居全校第一名；獲學(xué)校綜合組教師20*——20*學(xué)年度考核評(píng)估總分第一名。在學(xué)校組織“大家唱、大家跳”活動(dòng)中，本人輔導(dǎo)六（3）學(xué)生做的新廣播操榮獲年級(jí)一等獎(jiǎng)。
金無(wú)足赤，人無(wú)完人.在教學(xué)工作中也存在許多不盡人意之處，如教學(xué)語(yǔ)言不夠豐富，課堂調(diào)控能力有待提高，學(xué)科科研能力有待加強(qiáng)等。