心得體會(huì)是對(duì)我們?cè)趯W(xué)習(xí)或工作中的所思所感所悟進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種表達(dá)方式。那么如何寫一篇有價(jià)值的心得體會(huì)呢?首先,我們可以先梳理經(jīng)歷的整個(gè)過程,明確經(jīng)歷的目的和意義;其次,可以思考自己在這個(gè)過程中遇到的困難和挑戰(zhàn),以及如何克服它們;還可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),分享成功的經(jīng)驗(yàn),以及對(duì)未來的規(guī)劃和展望。附上一些優(yōu)秀的心得體會(huì),供大家參考學(xué)習(xí),希望對(duì)大家的總結(jié)寫作有所幫助。
銀行安全員心得體會(huì)篇一
6月29日,正在安全月熱火朝天的進(jìn)行之時(shí),工程部領(lǐng)導(dǎo)一鼓作氣,組織大家參加了由南昌市建筑行業(yè)安全管理監(jiān)察站舉辦的安全生產(chǎn)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)對(duì)我感想頗深,影響很大。
在短短一天的培訓(xùn)時(shí)間里,安全管理監(jiān)察站的衷黨云同志聯(lián)合詳細(xì)案例,對(duì)安全設(shè)備的部署,安全隱患的檢查,事故產(chǎn)生的原由等方面進(jìn)行了解析解說。關(guān)于此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得領(lǐng)會(huì)以下:
安全不是安全員一個(gè)人的事,是每個(gè)員工的事。公司要提升操作人員的安全意識(shí),一定加大安全教育力度,堅(jiān)持"安全第一、預(yù)防為主"的目標(biāo),以抵達(dá)要提升安全系數(shù)的目的。關(guān)于一些發(fā)惹禍故占較高比例的安全隱患要進(jìn)行頻頻教育,比如高空墜落、物體打擊、墻體坍塌等。
安全是天,安全是公司生計(jì)展開的前提。本著安全生產(chǎn)第一的目標(biāo),施工公司一定成立完美的安全組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度。在安全生產(chǎn)中,一定嚴(yán)格履行安全規(guī)章制度所涵蓋內(nèi)容。任何的違章都可能發(fā)惹禍故,不是損害就是死亡。任何一同事故對(duì)公司都是一種不行挽回的損失,對(duì)家庭、個(gè)人更是沒法填補(bǔ)的傷痛,其實(shí)公司和個(gè)人同樣,都傷不起。所以安全制度的履行務(wù)必徹徹底底。
要確實(shí)做到不損害他人,不損害自己,不被他人損害,安全生產(chǎn),就一定增強(qiáng)安全監(jiān)察。從戴好安全帽,扎好安全帶,搭好安全網(wǎng)等這些細(xì)節(jié)抓起,安全才會(huì)確實(shí)有保障。只有每個(gè)員工在平常工作中互相監(jiān)察,查找破綻和單薄環(huán)節(jié),防備不安全的要素存在,清除事故隱患,從小事做起,抓細(xì)節(jié),就能最大限度的`防備事故的發(fā)生。
危險(xiǎn)向來都在身旁,生命只有一次,那么多血的教訓(xùn)仍清楚可見。我們要時(shí)辰提升警惕,安全這根弦松不起。安全不是一個(gè)人的事,是大家的事,是我們的事。
銀行安全員心得體會(huì)篇二
“安全”,一個(gè)時(shí)刻引人注意的字眼。每當(dāng)看到“安全”二字,心里不由得想到了生命的珍貴與短暫。
我們總能從報(bào)紙上,新聞中看到和聽到某某地方出現(xiàn)這樣或那樣的亡人事故,這其中不乏有些是自身原因造成的,而釀成這些后果的原因就是對(duì)自己生命的不負(fù)責(zé)任,對(duì)自己安全方面的要求不夠嚴(yán)格和意識(shí)的嚴(yán)重缺乏。但是,就是這樣一起又一起的慘痛教訓(xùn)仍然沒有給每個(gè)人敲響警鐘,有人又再一次的卷入與生命的“游戲”中去。
我十分痛恨這樣的人,為什么不能夠愛惜自己呢,為什么拿自己的生命開玩笑呢?安全,只要我們心中時(shí)刻裝上它,牢記它,就不會(huì)存在麻痹大意,不會(huì)存在一不小心。讓我們捫心自問一下,自己是否在工作中時(shí)時(shí)刻刻都配戴了勞動(dòng)防護(hù)用品,是否在工作中一刻都沒有思想開過小差,是否心中還存在僥幸的心理而沾沾自喜。這些不良的思想就是導(dǎo)致嚴(yán)重后果產(chǎn)生的原因。
今天我作為一名安全員,在車間里巡視,我覺得車間設(shè)備之間擁擠、密度大情況值得注意,因?yàn)檐囬g半成品種類多,擺放空間少,不僅造成了過道和工作區(qū)擁擠,而且使吊運(yùn)工作和操作難度加大。這就要使每一個(gè)操作者、天車工工作時(shí)要十分小心,嚴(yán)格按操作規(guī)程工作,才能確保安全生產(chǎn)。另外,我還認(rèn)為需要更換車間舊的設(shè)備,因?yàn)楝F(xiàn)在的這些設(shè)備多是建廠初期引進(jìn)的,15年來持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn),機(jī)械磨損較大,電器設(shè)備絕緣程度下降,都存在著安全隱患,建議企業(yè)能逐步更換新的設(shè)備,保障車間的安全生產(chǎn)。
當(dāng)一天安全員給我的體會(huì)不僅僅是一位管理安全的人,更是一位站在工人角度上怎樣注意安全、提點(diǎn)他們注意安全的人。我會(huì)繼續(xù)在今后的工作中時(shí)刻教育每一位工人安全的重要性,讓他們把“安全”二字永扎心中。
讓我們大家一同為自己,為父母,為妻兒的快樂健康生活而奮斗,一同珍惜我們的生命,關(guān)注安全的每一天。
銀行安全員心得體會(huì)篇三
作為一名安全員,要加大安全生產(chǎn)檢查力度,定期不定期組織安全生產(chǎn)檢查,發(fā)現(xiàn)問題,落實(shí)責(zé)任,限期整改,并掛牌督查,確保整改、監(jiān)管到位。下面是管理資源吧安全員工作心得優(yōu)秀范文的范文,歡迎閱讀!
一、上半年安全生產(chǎn)指標(biāo)完成情況:
未發(fā)生輕傷及以上人身事故。未發(fā)生農(nóng)電職工重傷及以上人身事故。未發(fā)生一次兩座及以上110kv變電所全停事故。未發(fā)生有人員責(zé)任的主設(shè)備事故。未發(fā)生火災(zāi)事故和同責(zé)及以上的重大交通事故。未發(fā)生誤調(diào)度事故、10kv及以上的惡性誤操作事故、35kv及以上誤操作事故。未發(fā)生輸變電考核事故。未發(fā)生變電一類障礙,但發(fā)生輸電線路事故1次,輸電線路一類障礙 3 次;農(nóng)配事故 18次。
上半年執(zhí)行變電第一種工作票136張,第二種工作票821張,合格率100%;執(zhí)行第一種線路工作票(調(diào)度許可)499 張,第二種線路工作票90張,合格率100%。
全公司上半年未發(fā)生考核事故,至5月31日,全公司安全天數(shù)為2554 天,實(shí)現(xiàn)了今年第一個(gè)百日安全無事故記錄。
1、1到5月份10kv發(fā)生農(nóng)配事故18起,去年同期共發(fā)生17次農(nóng)配事故。35kv及以上線路發(fā)生一類障礙3次,去年同期2次;輸電線路事故1次。
2、輸電線路事故1次:4月25日17:25 ,220kv新橋變:新鄭線接地距離保護(hù)動(dòng)作跳閘,重合不成;故障為b相,測(cè)距離新橋變16.89公里;220kv鄭陸變?nèi)щ姟?10kv青龍變、柳墅變?nèi)щ姟?5kv鄭中變?nèi)щ?,河口變自投清河線成功。18:24 220kv新鄭2918線試送成功。經(jīng)線路巡查,發(fā)現(xiàn)220kv新鄭2918線61號(hào)塔跳線、主角鋼有燒傷痕跡,地面有塑料金屬絲殘留物,核實(shí)是龍卷風(fēng)將物體吹上線路所致。
3、輸電線路一類障礙:a、3月1日500kv武南變110kv武南線開關(guān)另序1段保護(hù)動(dòng)作,開關(guān)跳閘,重合不成.原因是常州市神州花木園林有限公司施工汽吊吊臂碰及導(dǎo)線。
b、3月10日,220kv鬲湖變110kv鬲運(yùn)線開關(guān)另序1段保護(hù)動(dòng)作,開關(guān)跳閘,重合成功。故障原因?yàn)?10kv滆運(yùn)線8#桿b相合成絕緣子雷擊閃絡(luò)。
c、4月30日2時(shí)55分,220kv運(yùn)村變110kv運(yùn)寨線開關(guān)另序1段保護(hù)動(dòng)作,開關(guān)跳閘,重合成功。故障原因?yàn)?10kv運(yùn)寨線18#桿b相合成絕緣子雷擊閃絡(luò)。
二、上半年主要工作回顧:
1、制訂嚴(yán)防死守措施,進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
年初,公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組召開會(huì)議,討論并通過了《2005年安全工作意見》,為全年安全工作理清了思路。今年以來,公司生產(chǎn)、基建任務(wù)面廣量大,為了繼續(xù)保持良好的安全形勢(shì),完成職代會(huì)提出的安全生產(chǎn)目標(biāo),真正把嚴(yán)防死守的措施落實(shí)到位,各部門針對(duì)本部門實(shí)際情況重新制定了安全生產(chǎn)嚴(yán)防死守措施,各班組紛紛將公司安全生產(chǎn)目標(biāo)分解落實(shí)到本班組,制定了實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)的具體措施,落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的安全生產(chǎn)嚴(yán)防死守各項(xiàng)要求。為充分發(fā)揮廣大職工的主人翁精神。公司工會(huì)、安監(jiān)部在4月15日聯(lián)合舉辦了 “我為安全生產(chǎn)做什么”的安全生產(chǎn)座談會(huì)。這次座談會(huì)是公司進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制的深化。它充分發(fā)揮了廣大職工搞好安全生產(chǎn)的積極性、創(chuàng)造性。
2、認(rèn)真深化安全整頓工作成果,確保公司安全生產(chǎn)穩(wěn)定局面
新年伊始,我公司認(rèn)真圍繞市公司布置的安全生產(chǎn)整頓工作要求,統(tǒng)一思想、有序布置,排查反思、檢查督辦,收到了良好的效果。并結(jié)合貫徹、落實(shí)市公司十一屆六次職代會(huì)和2005年工作會(huì)議精神,全面總結(jié)2004年工作,研究確定了公司2005年工作總要求和重點(diǎn)工作任務(wù),動(dòng)員全體職工進(jìn)一步理清思路、堅(jiān)定信心、振奮精神,開創(chuàng)安全工作新局面。
公司各部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí)國(guó)網(wǎng)公司、省、市公司領(lǐng)導(dǎo)在安全會(huì)議上的講話及市公司2004年安全工作總結(jié)、2005年安全工作意見,認(rèn)真學(xué)習(xí)省公司2005年事故快報(bào)第一、二期及2004年我公司發(fā)生的各類障礙、不安全情況匯編材料,圍繞查領(lǐng)導(dǎo)、查思想、查管理、查規(guī)章制度、查隱患五個(gè)方面全面查找2004年在安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)、安全技能和安全培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)六要素、交通安全等方面存在的問題。
安全整頓期間,根據(jù)“1.8”誤登桿事故教訓(xùn),舉一反三,公司組織領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門專職,根據(jù)武進(jìn)局實(shí)際情況,研究制定了7條防止誤登桿措施,并已在實(shí)際工作中貫徹執(zhí)行。
為了進(jìn)一步規(guī)范每日安全生產(chǎn)調(diào)度晚會(huì)制度,明確晚會(huì)的工作內(nèi)容中增添了各部門領(lǐng)導(dǎo)、專職下現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、檢查工作項(xiàng)目和范圍,重點(diǎn)研究各部門上報(bào)的危險(xiǎn)點(diǎn)控制措施。保證各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員把主要精力集中到安全生產(chǎn)上來。
在安全整頓期間,各部門、班組認(rèn)真排查了2004年在安全生產(chǎn)方面存在的問題共98條,各部門自行整改了91條,職能部門解決了7條。在認(rèn)真排查的基礎(chǔ)上,各工區(qū)、公司、部室及班組、個(gè)人制定了2005年安全工作意見及保證措施。
安監(jiān)部組織召開了安全網(wǎng)絡(luò)會(huì)議,制定并下發(fā)了《部門安全員工作要求》,詳細(xì)規(guī)定了部門安全員每年、每季、每月、每周必須做的具體工作,將部門安全員的安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行細(xì)化,并提出了明確的工作要求。及時(shí)檢查各部門安全管理工作中存在的問題,提出整改要求。檢查部門安全員每月履行安全監(jiān)督責(zé)職情況,并結(jié)合過程管理進(jìn)行考核,以此來提高各部門安全管理水平。
3、開展了強(qiáng)化安全基礎(chǔ)培訓(xùn)。
根據(jù)市公司要求,我公司在元月20日至2月28日,在公司全面開展了安全基礎(chǔ)培訓(xùn)活動(dòng)。通過層層發(fā)動(dòng)動(dòng)員,使廣大干部職工思想得到了統(tǒng)一,一致認(rèn)為開展安全培訓(xùn)對(duì)抓好日常安全生產(chǎn)非常重要,也是非常必要和及時(shí),為隨后開展學(xué)習(xí)、排查工作的順利進(jìn)行創(chuàng)造了有利條件,也使全體職工深刻認(rèn)識(shí)到只有在安全學(xué)習(xí)后繼續(xù)保持高度的安全意識(shí)和落實(shí)好各級(jí)安全責(zé)任制,才能真正確保安全。
培訓(xùn)期間,各部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí)國(guó)網(wǎng)公司、省領(lǐng)導(dǎo)在安全會(huì)議上的講話及相關(guān)內(nèi)容,統(tǒng)一了思想,進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話,給我公司的安全生產(chǎn)理了一下思路,突出了工作重點(diǎn),明確了安全工作的要求,夯實(shí)了05年安全工作的基礎(chǔ)。另外,我公司在安全生產(chǎn)上繼續(xù)抓實(shí)、從嚴(yán)、動(dòng)真,抓住危險(xiǎn)人和危險(xiǎn)源不放,并且采取措施,真正使安全生產(chǎn)“橫向到邊、終向到底”,確保安全生產(chǎn)。
各部門通過對(duì)事故的學(xué)習(xí)、分析、討論,使全體職工理性地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),特別是使全體職工要學(xué)會(huì)做聰明人,要善于吸取別人的教訓(xùn),舉一反三,結(jié)合部門、班組和工作實(shí)際,制定有針對(duì)性的防范措施,確保安全生產(chǎn)。
通過強(qiáng)化培訓(xùn),全體職工對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)明顯提高,“安全存在于細(xì)節(jié)中”的思想更加確立,公司相關(guān)部門采取對(duì)《安規(guī)》內(nèi)容的提問形式,使公司職工對(duì)安規(guī)得到了進(jìn)一步理解和熟悉。
4、堅(jiān)持安全生產(chǎn)“兩手抓”的工作方針
(1)、一手抓教育
a、2月份公司黨委為進(jìn)一步把公司的安全生產(chǎn)搞扎實(shí),真正把安全工作落到實(shí)處,開展了“安全生產(chǎn)強(qiáng)基固本”系列活動(dòng)。3月25日,工會(huì)、安監(jiān)部舉行了工作票簽發(fā)人糾錯(cuò)比賽。3月29日工會(huì)舉行“關(guān)注安全、告別違章、遠(yuǎn)離事故”簽名活動(dòng)。5月13日,團(tuán)委進(jìn)行安全知識(shí)競(jìng)賽。
b 安全培訓(xùn):
按照年初公司制訂的安全培訓(xùn)計(jì)劃,安監(jiān)部完成了對(duì)工作票簽發(fā)人安全教育培訓(xùn);完成了《電業(yè)安全工作規(guī)程》復(fù)習(xí)與考試;營(yíng)銷部舉辦了用戶運(yùn)行人員安全培訓(xùn)班;總公司會(huì)同安監(jiān)部對(duì)12個(gè)外來施工單位的施工人員進(jìn)行了安全教育和安規(guī)考試。上半年對(duì)公司新進(jìn)人員進(jìn)行了安全三級(jí)教育。
c 安規(guī)考試:
全公司安規(guī)考試分各生產(chǎn)單位、公司兩部分組織進(jìn)行。各部門自行組織本部門的安規(guī)考試,自行命題報(bào)安監(jiān)部審核后,均在3 月份組織本部門職工進(jìn)行了安規(guī)考試,考試成績(jī)報(bào)安監(jiān)部歸檔。全公司中層干部和各部室、工區(qū)、公司的工程技術(shù)管理人員由公司統(tǒng)一組織,于3月底進(jìn)行了安規(guī)考試。
d 安全活動(dòng):
班組安全活動(dòng)作為宣傳安全,加強(qiáng)教育的主陣地,各部門都很重視,上半年除了極少數(shù)生產(chǎn)部門生產(chǎn)任務(wù)比較繁忙,影響了班組安全活動(dòng)按時(shí)開展之外,總體情況還是比較正常。
(2)、一手抓現(xiàn)場(chǎng)。
上半年,我公司生產(chǎn)基建任務(wù)十分繁重,為確保安全生產(chǎn),公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,親自參加現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督,安全值日組、安監(jiān)部、各部門領(lǐng)導(dǎo)全力以赴,下現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)密監(jiān)督、控制現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn),及時(shí)查處違章違紀(jì)行為,安全值日組共進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查151次(至5月份),每次檢查的情況都及時(shí)在局域網(wǎng)“每天安全檢查”模塊上進(jìn)行公布,使發(fā)現(xiàn)的問題部門能迅速整改;安監(jiān)部對(duì)生產(chǎn)部門的安全例會(huì)召開情況、“兩票三制”執(zhí)行情況、現(xiàn)場(chǎng)開收工會(huì)錄音制度的執(zhí)行情況、安評(píng)整改及危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控情況進(jìn)行了檢查。堅(jiān)持安全生產(chǎn)責(zé)任追究制,對(duì)發(fā)生的事故、未遂和違章違紀(jì)事件嚴(yán)格按“三不放過”的原則,對(duì)違章違紀(jì)人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
5、公司開展了春季安全大檢查
為認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”的方針,深刻吸取近階段系統(tǒng)發(fā)生的事故教訓(xùn),切實(shí)做好當(dāng)前安全生產(chǎn)工作,根據(jù)常供電安〔2005〕96號(hào)《關(guān)于開展春季暨迎峰度夏安全大檢查的通知》和省公司關(guān)于開展春查工作的要求,結(jié)合安全生產(chǎn)的實(shí)際情況,針對(duì)季節(jié)性特點(diǎn),我公司自2005年4月5至2005年4月26日開展了安全大檢查工作。
各部門根據(jù)要求,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家電網(wǎng)公司《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)務(wù)院辦公廳進(jìn)一步加強(qiáng)煤礦安全工作的緊急通知》(國(guó)家電網(wǎng)安監(jiān)〔2005〕95號(hào))以及國(guó)網(wǎng)公司、華東公司、省公司近期關(guān)于安全生產(chǎn)的文件精神,學(xué)習(xí)關(guān)于近期系統(tǒng)內(nèi)通報(bào)的事故教訓(xùn),使每一位員工都能深刻認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山、認(rèn)識(shí)到一個(gè)安全穩(wěn)定局面對(duì)公司發(fā)展的重大和深遠(yuǎn)的意義。
各部門結(jié)合安全性評(píng)價(jià)和年初開展的安全整頓活動(dòng),把排查出來的問題,進(jìn)行了梳理,重點(diǎn)檢查整改計(jì)劃的落實(shí)情況。并且重點(diǎn)檢查了去年夏季用電高峰期間電網(wǎng)和設(shè)備暴露問題整改完成情況,以及今年“迎峰度夏”工作的準(zhǔn)備情況。農(nóng)電、工程、生技部分別針對(duì)農(nóng)電安全、基建安全、信息安全進(jìn)行了重點(diǎn)檢查,做到了有布置、有檢查、有落實(shí)整改。
安全大檢查中重點(diǎn)檢查了各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)情況,重點(diǎn)檢查安全整頓期間市公司制訂的《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的通知》和《關(guān)于重申“三帶(戴)一接地”管理規(guī)定的通知》等一系列規(guī)章制度的落實(shí)情況。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持安全管理重心下移、關(guān)口前移的工作方法,加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)控,切實(shí)保證人身、電網(wǎng)和主設(shè)備的安全。在安全大檢查工作中,各部門對(duì)查出的安全隱患,按“邊查邊整改”的檢查工作原則,認(rèn)真組織落實(shí)整改工作,及時(shí)消除安全隱患。
農(nóng)電管理所根據(jù)公司統(tǒng)一部署積極開展春季安全大檢查工作,并根據(jù)公司下發(fā)的《農(nóng)電安全檢查重點(diǎn)》,逐條對(duì)照,認(rèn)真派查問題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正缺陷。供電所組織355人次,對(duì)農(nóng)村供電網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了檢查。檢查綜合變1075臺(tái)、檢查低壓出線3106條、檢查線路間距2898處、檢查拉線13272根、檢查場(chǎng)頭箱9918只、檢查小水泵355臺(tái)、檢查臨時(shí)用電87處。本次檢查查見設(shè)備缺陷78處、線路缺陷34處,農(nóng)電管理所及供電所當(dāng)即處理54處、限期整改1處、停電處理4處、其它根據(jù)缺陷等級(jí)排出整改計(jì)劃及上報(bào)相關(guān)部門。同時(shí)修剪樹枝313棵。檢查剩余電流保護(hù)器:總保護(hù)2481臺(tái),只有兩臺(tái)不正常,已當(dāng)場(chǎng)處理結(jié)束,恢復(fù)正常供電;檢查支路保護(hù)85臺(tái)均投運(yùn)正常。
加大安全用電宣傳力度,共發(fā)放宣傳資料235張次。結(jié)合供電所安全性評(píng)價(jià)工作,對(duì)供電所安全管理網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了復(fù)查,各所均成立相關(guān)安全網(wǎng)絡(luò)。簽訂了各所的安全責(zé)任狀;組織了供電所人員、村電工、勞務(wù)用工的年度安全培訓(xùn)與考試;完善值班搶修網(wǎng)絡(luò);完善線路巡視責(zé)任網(wǎng)絡(luò);告居民客戶書、供用電協(xié)議補(bǔ)簽結(jié)束,正常業(yè)擴(kuò)用戶簽訂后送電;安全工器具、施工工器具、測(cè)量工器具均納入公司或農(nóng)電所年度計(jì)劃。
本次春查各部門查出問題 117條(除農(nóng)電所),已整改問題26條、正在整改問題84條;其中需公司協(xié)調(diào)解決問題7條,現(xiàn)已整改4條,正在整改問題3條。
6、加強(qiáng)外包工程隊(duì)安全管理,強(qiáng)化基建、多經(jīng)、交通安全管理
加強(qiáng)了對(duì)外包工程隊(duì)伍的安全管理和教育培訓(xùn)工作。特別是做好施工合同的管理工作,工程部與每個(gè)施工隊(duì)都簽訂了施工合同、安全協(xié)議。每項(xiàng)工程開工前都進(jìn)行了安全教育,安全技術(shù)交底和現(xiàn)場(chǎng)安全交底。集團(tuán)總公司堅(jiān)持每月定期召開外包工程隊(duì)安全工作月度會(huì)議,總公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持下現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全監(jiān)督的制度,并指派專人到當(dāng)天最為復(fù)雜的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查。
三、存在的問題
1、在保護(hù)電力設(shè)施方面的工作需進(jìn)一步進(jìn)行,我公司今年的設(shè)備事故,特別是由于外力造成的事故較多,必須加強(qiáng)在廣播、電視、報(bào)刊等新聞媒介的宣傳,充分發(fā)揮農(nóng)村電工的作用,同時(shí)提高普通百姓的安全意識(shí),充分按照保護(hù)電力設(shè)施的法律武器,搞好保護(hù)電力設(shè)施方面的工作。
2、危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控工作,危險(xiǎn)點(diǎn)重點(diǎn)把握不明確,重點(diǎn)突出不夠。執(zhí)行防范措施少數(shù)作業(yè)人員不注重細(xì)節(jié),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的危險(xiǎn)點(diǎn),個(gè)別工作負(fù)責(zé)人預(yù)警不及時(shí)。
3、“三措”、作業(yè)指導(dǎo)書編制,結(jié)合相應(yīng)工程實(shí)際情況,針對(duì)性還需加強(qiáng),在作業(yè)人員層面對(duì)“三措”、作業(yè)指導(dǎo)書的交底、學(xué)習(xí)效果不是很明顯,還不能保證每位作業(yè)人員熟悉和掌握。
4、班組控制異常、未遂的目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)
1)、設(shè)備異常、事故、障礙得不到有效控制。
1~5月份農(nóng)配事故共發(fā)生18起,其中,外力破壞造成的農(nóng)配事故13起,其他方面原因造成的農(nóng)配事故5起。
上半年35kv及以上線路發(fā)生輸電線路事故1次,原因?yàn)辇埦盹L(fēng)將物體吹上線路所致;一類障礙3次。其中外力破壞2起,雷擊閃絡(luò)1起。
5、違章違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,有的還比較嚴(yán)重
有些事故中,雖然職工工作熱情很高,但卻忽視了安全防護(hù),有些事故中,職工安全意識(shí)差,預(yù)控措施沒有全面落實(shí),自己違章了都不知道。
6、外包工程隊(duì)在危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控管理方面還有很多不足,需要進(jìn)一步規(guī)范和提高。7、行車交通安全隱患越來越多。兼職駕駛員行車安全問題越來越突出。
xx年以來,在煤炭工業(yè)總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在其他礦領(lǐng)導(dǎo)、工區(qū)、科室的支持和配合下,緊緊圍繞公司年度工作規(guī)劃和我礦《關(guān)于加強(qiáng)xx年安全生產(chǎn)管理工作的通知》為工作中心,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針。積極排查安全隱患,使各種安全隱患消除于萌芽,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),確保了安全工作的順利進(jìn)行。回顧過去,我們主要抓了以下幾個(gè)方面的工作:
一、求實(shí)創(chuàng)新,扎實(shí)開展xx年各項(xiàng)工作
1、積極強(qiáng)化職工思想教育,春節(jié)安全有了保證。
2月10日,及時(shí)召開節(jié)后“收心”復(fù)工專門調(diào)度會(huì)議,教育和引導(dǎo)干部職工及時(shí)收心,淡化節(jié)日氛圍,保持清醒頭腦,集中精力投入礦井安全生產(chǎn)。嚴(yán)格落實(shí)安全不放心排查制度,嚴(yán)查細(xì)查節(jié)后復(fù)工時(shí)飲酒、精神不振、身體疲勞、留戀節(jié)日等安全不放心人,對(duì)查出的安全不放心人員,加大思想教育,確保安全上崗。此外,嚴(yán)格制定落實(shí)復(fù)工安全技術(shù)措施,組織采掘、機(jī)電、通風(fēng)和地測(cè)等專業(yè)技術(shù)人員,對(duì)礦井生產(chǎn)系統(tǒng)和安全設(shè)施進(jìn)行一次全面、徹底的檢查,嚴(yán)格執(zhí)行送電、恢復(fù)通風(fēng)和老空水探放等措施,未進(jìn)行安全確認(rèn)的,一律不準(zhǔn)作業(yè),不能確保安全的,堅(jiān)決不準(zhǔn)開工。
2、注重培訓(xùn)實(shí)效,職工整體素質(zhì)不斷提高。
按照《xx年安全教育培訓(xùn)計(jì)劃》積極開展全員培訓(xùn)活動(dòng),保證每名員工持證上崗。培訓(xùn)工作是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要保證,管理重要,核心在人。本著“干什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么”的原則,積極組織職工自主安全培訓(xùn)。為此,5月15至18日日分別對(duì)爆破工、信號(hào)把鉤工、小絞車司機(jī)、班長(zhǎng)進(jìn)行專門的安全培訓(xùn),強(qiáng)化了采區(qū)現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作,規(guī)范了井下現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)行為,確保特殊工種能夠按《規(guī)程》施工作業(yè),有效減少了杜絕違章作業(yè)的現(xiàn)象。六月份工區(qū)配備了液晶電視,我們制作了南翼采區(qū)安全文化宣傳片,內(nèi)容豐富,貼合實(shí)際。
3、以有效的活動(dòng)激勵(lì)人。
我們堅(jiān)持每月評(píng)選三個(gè)“五好”班組(零違章、零事故、零缺陷)活動(dòng),并在井口光榮榜張貼照片,凡選中的班組,班長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)100元,職工獎(jiǎng)勵(lì)50元;如連續(xù)獲得三次以上的班,加倍獎(jiǎng)勵(lì);安全科依照“三違“罰款次數(shù)和各班人員的人數(shù)算出違章率,每月將最差一名進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。通過抓“五好”班組創(chuàng)建,使班組長(zhǎng)的自發(fā)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)明顯提高,增強(qiáng)了跟班區(qū)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)的榮譽(yù)感、責(zé)任感和趕超意識(shí),推動(dòng)了班組安全管理水平的提升。
4、深入開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),確保礦井安全生產(chǎn)。在xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中,結(jié)合實(shí)際情況研究制定了可行的活動(dòng)方案,精心組織、認(rèn)真落實(shí)、注重實(shí)效,以“安全責(zé)任、重在落實(shí)”為主題,通過在礦區(qū)主干道懸掛“安全生產(chǎn)月”條幅,在各工區(qū)會(huì)議室、辦公室張貼標(biāo)語和主題宣傳畫,制作以“安全生產(chǎn)月”為主題的黑板報(bào)、組織職工每人寫一份自我保安決心書并要張貼上墻等活動(dòng),進(jìn)行廣泛宣傳,積極行動(dòng),全員參與,營(yíng)造安全生產(chǎn)月的濃厚氛圍。6月底舉辦了安全知識(shí)有獎(jiǎng)問答,現(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)紀(jì)念品,來充分調(diào)動(dòng)職工的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)興趣。
5、安全隱患排查治理情況
1、積極開展隱患排查治理活動(dòng)。xx年上半年我們制定了崗位安全檢查標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)入工作地點(diǎn)施工前,要求跟班區(qū)長(zhǎng)、安全員、班組長(zhǎng)必須對(duì)工作面進(jìn)行安全檢查,認(rèn)真排查現(xiàn)場(chǎng)安全隱患并立即處理;班中,跟班區(qū)長(zhǎng)、安全員、班組長(zhǎng)再次對(duì)工作面進(jìn)行安全檢查,檢查工作進(jìn)展情況、現(xiàn)場(chǎng)有無空頂作業(yè)現(xiàn)象、支護(hù)質(zhì)量等;工作后,跟班區(qū)長(zhǎng)、安全員、班組長(zhǎng)再次對(duì)工作面進(jìn)行安全檢查,檢查工作面工程質(zhì)量完成情況,是否給下班留下了安全隱患,以及現(xiàn)場(chǎng)需要注意的安全事項(xiàng)等,并向下一班交接,確保安全生產(chǎn)。
2、強(qiáng)化重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管
在頂板管理方面:嚴(yán)格執(zhí)行敲幫問頂制度,嚴(yán)禁任何形式的空頂作業(yè),嚴(yán)禁任何人探出支護(hù)區(qū)以外作業(yè)。加強(qiáng)采掘工作面頂板支護(hù)質(zhì)量監(jiān)督,尤其是采面整修回柱時(shí),必須嚴(yán)格執(zhí)行“一人回料,一人監(jiān)護(hù)”,并安排安全員全程監(jiān)督。安全員下井隨身攜帶鎬錘,隨時(shí)找掉巡查路線內(nèi)的懸?guī)r危矸,較好地控制了頂板事故的發(fā)生。
在防治水方面:嚴(yán)格執(zhí)行“預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)、有疑必探、先探后掘、先治后采”的探放水原則,督促技術(shù)科制定了水害防治方案,為南翼采區(qū)水害防治工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在提升運(yùn)輸方面:嚴(yán)格監(jiān)督“行人不行車”、“行車不行人、不作業(yè)”制度的落實(shí)情況,督促機(jī)電科定期檢查鋼絲繩,監(jiān)督提升安全設(shè)施的正常使用。
在“一通三防”方面:xx年以強(qiáng)化通風(fēng)管理、突出瓦斯檢查為重點(diǎn),著利解決現(xiàn)場(chǎng)管理、監(jiān)測(cè)監(jiān)控、通風(fēng)系統(tǒng)中的實(shí)際問題。嚴(yán)格落實(shí)綜合防塵措施,督促通風(fēng)科定期對(duì)主要巷道進(jìn)行沖刷,清掃巷道內(nèi)的積塵。監(jiān)督生產(chǎn)工區(qū)打眼前必須沖刷煤壁,放炮使用好水炮泥、黃泥封堵炮眼、開啟霧簾,出煤前要對(duì)落煤進(jìn)行灑水,出煤時(shí)嚴(yán)禁攉干煤,開啟溜子時(shí)要把防塵水管放在溜子上加注,各轉(zhuǎn)載點(diǎn)要加足防塵水等。
火藥放炮方面:xx年結(jié)合我礦火工用品管理的實(shí)際情況,制定了火工用品管理規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行采掘工作面“一炮三檢”和“三人連鎖”制度。要求庫(kù)管員做到帳、卡、物、一致,堅(jiān)持“十不發(fā)放制度”。認(rèn)真執(zhí)行火工用品的領(lǐng)用、清退制度。火工用品的領(lǐng)運(yùn)做到了分開運(yùn)送,同時(shí)必須使用專用背包。
在安全管理方面:做到了班前宣誓正常執(zhí)行,安全確認(rèn)牌板能認(rèn)真填寫,全員持證上崗,安全隱患做到了閉合管理。
6、吸取教訓(xùn)、強(qiáng)化措施、加強(qiáng)管理、確保安全
為認(rèn)真落實(shí)國(guó)家、省、市、區(qū)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神及一系列文件要求,深刻吸取棗莊市薛城區(qū)防備煤礦有限公司“7·6”火災(zāi)事故教訓(xùn),切實(shí)把我礦安全生產(chǎn)工作抓實(shí)抓細(xì)抓好。7月10日,我們召開緊急會(huì)議,研究部署近期煤礦安全生產(chǎn)工作。
要求牢固樹立“以人為本,安全第一,預(yù)防為主”的理念,一定要克服麻痹思想,認(rèn)真分析、研究、制定出切實(shí)可行的防范措施,防范未然。同時(shí),狠抓隱患排查和整治。立即開展一次安全隱患大排查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患和問題限期解決。進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)檢查力度,定期不定期組織安全生產(chǎn)檢查,發(fā)現(xiàn)問題,落實(shí)責(zé)任,限期整改,并掛牌督查,確保整改、監(jiān)管到位。
20xx年即將走向尾端,先進(jìn)的管理理念、科學(xué)的管理手段業(yè)已為傳統(tǒng)的安全管理模式打上了完整的句號(hào)。為適應(yīng)新的管理格局,公司以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),牢固樹立安全發(fā)展的理念,堅(jiān)持“科學(xué)發(fā)展,持續(xù)改進(jìn)“認(rèn)真貫徹上級(jí)主管部門關(guān)于安全生產(chǎn)工作的決策、部署。
深入落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,推行事故預(yù)防、風(fēng)險(xiǎn)防范保障、事故損失控制等重大舉措。形成總公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),部門各司其職,齊抓共管、標(biāo)本兼治、綜合治理的安全管理格局。安全管理水平明顯提高,職工安全意識(shí)明顯增強(qiáng),安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。連續(xù)四年無特大事故發(fā)生,各項(xiàng)安全指標(biāo)呈逐年下降趨勢(shì),均低于上級(jí)制訂的安全質(zhì)量目標(biāo)。安全生產(chǎn)工作必須管細(xì)、管實(shí)、管的住、管的好。幾年來,我們緊緊圍繞著“事故預(yù)防、損失控制、風(fēng)險(xiǎn)保障、綜合治理”四大機(jī)制,牢牢繃緊安全工作這根鉉,不斷推出新舉措,呈現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)高度重視、員工認(rèn)真努力、司機(jī)遵紀(jì)守法的良好氛圍。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)健全、制度完善、舉措適宜、保障有效的安全生產(chǎn)管理體系日趨成熟。切實(shí)增強(qiáng)車隊(duì)安全責(zé)任意識(shí)和使命意識(shí),把預(yù)防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來抓,領(lǐng)導(dǎo)重視支持,高度重視車輛的安全管理。
大力支持車輛安全管理的具體工作。車輛營(yíng)運(yùn)部現(xiàn)共有車90余輛。駕駛員60余名20xx年車輛運(yùn)營(yíng)部全年共安全行駛210萬余公里,全隊(duì)全年安全無事故。保障了國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民生命的安全,維護(hù)了企業(yè)利益和形象,為社會(huì)的和諧和穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為了車隊(duì)的安全,成年累月忙碌工作,經(jīng)常放棄節(jié)假日,放棄星期天,以身作則、率先垂范、靠前管理、精心指揮,妥善安排車輛,合理安排出車人員,認(rèn)真解決司機(jī)的后顧之憂,使司機(jī)出車保持心情愉快,確保行車平安。為了安全,車隊(duì)全年狠抓安全教育,狠抓安全管理。每月都要召開全隊(duì)安全例會(huì),總結(jié)一月的安全工作,為下月的安全提出具體要求。每季度都要車輛安全大檢查,消除事故隱患,促進(jìn)安全工作。
為了安全,車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)每天24小時(shí)監(jiān)督和管理安全工作和保證突發(fā)事件的及時(shí)用車。為了安全狠抓安全文化建設(shè),安全板報(bào)經(jīng)常換,大幅安全警示圖象在駕駛員休息室張貼。更開展了長(zhǎng)期的安全競(jìng)賽活動(dòng),好的要表?yè)P(yáng),超速罰款要曝光。經(jīng)常的組織駕駛員分析他人事故原因,吸取血的教訓(xùn),敲響安全警鐘。為了安全,我隊(duì)年初和每位職工簽定了全年安全責(zé)任書,完善了安全制度和考核獎(jiǎng)懲辦法。確保了全隊(duì)全年交通安全無事故。
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)車隊(duì)全體駕駛員要求嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程和道路交通法,做到萬無一失。稍有空閑,便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī),做到遵章安全行車。經(jīng)常閱查交通圖冊(cè),將各種交通路線熟記在心,行車中少走彎路,少走壞路,節(jié)時(shí)省油。在車輛維修和保養(yǎng)中,當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色,對(duì)車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗,熟練掌握各種車輛技術(shù)性能,有故障及時(shí)排除,使車輛始終處于良好狀態(tài)。雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步,但出現(xiàn)的問題也不容忽視,如:自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中,我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn),全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。
各部門的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、密切合作,營(yíng)造出時(shí)時(shí)講安全、事事先安全這種濃厚的安全生產(chǎn)管理氛圍,為安全生產(chǎn)管理的工作創(chuàng)造了良好環(huán)境,為企業(yè)安全文化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。管細(xì)、抓緊、管實(shí)在、抓源頭、創(chuàng)新管理、抓住實(shí)質(zhì)是我們安全生產(chǎn)管理的要求和具體做法。遏制事故、減少損失是安全管理的根本目的。
安全風(fēng)險(xiǎn)保障、網(wǎng)絡(luò)管理、責(zé)任目標(biāo)是構(gòu)建和諧社會(huì)、平安交通的必要保證。雖然,幾年來我們做了大量的工作,但仍然存在著一些不足,少數(shù)駕駛員依然存在麻痹、僥幸心理,放松安全。要徹底糾正上述現(xiàn)象,保證安全生產(chǎn)平穩(wěn)局面,還需要我們進(jìn)行艱苦的努力,需要我們?cè)诠芾砩喜粩鄤?chuàng)新。我們將在網(wǎng)公司的指導(dǎo)下,本著戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的心理,堅(jiān)持以人為本,科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的心理。我們將以科學(xué)發(fā)展觀、安全發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,從細(xì)處著手、從實(shí)處抓起,扎扎實(shí)實(shí)抓安全管理,使我司在改制、搬遷重大變數(shù)中能健康、快速發(fā)展,為構(gòu)建和諧社會(huì)、平安交通而繼續(xù)努力。
銀行安全員心得體會(huì)篇四
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文 轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時(shí)上下班,上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。分配那天,有點(diǎn)緊張,也有點(diǎn)ji動(dòng),因?yàn)椴恢谰烤够湔l家。幸運(yùn)的是,我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報(bào)到的第一天我遇到了兩個(gè)校友,他們也是來實(shí)習(xí)的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待,他們與我們進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí),我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因?yàn)槲乙郧皼]接觸過,對(duì)個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂?!皫煾怠笔且粋€(gè)隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
銀行工作總結(jié)范文三篇
銀行工作總結(jié)范文三篇
忙碌的2015年走向了尾聲,我們的銀行工作也要進(jìn)行年度總結(jié)了,一年來的工作有過煩惱有過喜悅,而這一切都將是我們寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。
【一】 我支行認(rèn)真貫徹xxxx支行**年工作會(huì)議精神,牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步深化改革,加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理,齊心協(xié)力抓好工作落實(shí),確保了我支行**年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行,為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯。8月末,各項(xiàng)人民幣存款余額為**萬元,較年初新增**萬元,完成xxxx支行人民幣存款計(jì)劃的**。
2、信貸業(yè)務(wù)總量上升,不良貸款比重大幅下降。8月26日,人民幣貸款余額為**萬元,較年初增加**萬元。完成xxxx支行人民幣存款計(jì)劃的**。
二、主要工作回顧
(一)堅(jiān)持以人為本,狠抓員工隊(duì)伍建設(shè),充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感,努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。
1、按xxxx支行要求改革工資分配辦法,調(diào)整月度績(jī)效工資和年度績(jī)效工資的分配權(quán)重,有效地鼓舞了士氣,帶動(dòng)了人氣,促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。
2、因人因地制宜,把合適的人安排在合適的崗位,用人所長(zhǎng),使每位員工都在一個(gè)和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用,是支行今年工作的一個(gè)著力點(diǎn)。
(二)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以產(chǎn)品營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)為手段,進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體,確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展科和營(yíng)銷模式,加大了對(duì)大客戶和對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)管理的工作力度。
2、改革營(yíng)銷模式,變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營(yíng)銷為全員整體聯(lián)動(dòng)、鋪天蓋地、轟炸式的全員營(yíng)銷。
3、抓客戶群體的建設(shè),通過各種途徑,鞏固老客戶,爭(zhēng)攬新客戶,侵吞、蠶食他行重
點(diǎn)客戶,我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大。
4、加大信貸業(yè)務(wù)的營(yíng)銷力度,廣辟信貸渠道,初步形成了一定規(guī)模的客戶群,信貸業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。
(三)堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng),進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,確保安全無事故。 始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行,不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理,加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo),確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)發(fā)展。
三、今后的工作意見
今后,我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展,經(jīng)營(yíng)效益也得到了大幅提高,的確令人欣喜,但我們?cè)谙硎軇倮南矏偟耐瑫r(shí)也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn):今年下半年,我們要消化代發(fā)后客戶大量取現(xiàn)帶來的存款流失,要妥善處理好貸款的逾期問題,工作的難度非常大,任務(wù)非常艱巨,稍有懈怠,上半年取得的成績(jī)就會(huì)化為烏有。
下半年我們的工作重點(diǎn):
1、抓好隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、新網(wǎng)點(diǎn)搬遷后,硬件設(shè)施完備,要求員工提高服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步加大營(yíng)銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度,進(jìn)一步鞏固和發(fā)展已經(jīng)取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
3、積極主動(dòng)地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾,在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時(shí),實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長(zhǎng)。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,落實(shí)安全制度,抓好安全工作,保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行。
【二】
二〇一五年,在管理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步,對(duì)待和處理問題也逐步趨向全面化?;厥滓荒甑墓ぷ?,有艱辛,更有收獲,有工作經(jīng)驗(yàn)的錘煉,更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話,那就是:累并快樂著,苦并收獲著?,F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下:
一、xxxx3年工作情況 (一)腳踏實(shí)地,努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度,規(guī)范了工作程序;二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會(huì)議組織工作,確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí),協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作,加強(qiáng)信息反饋;三是做好督促落實(shí)、支行人事檔案管理、用印管理、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待,文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象,無論是接個(gè)電話還是迎來送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。(二)積極主動(dòng),撰寫材料。完成了全年工作計(jì)劃、各種請(qǐng)示、報(bào)告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級(jí)巾幗文明崗”、“四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。(三)認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高。時(shí)代在不斷發(fā)展變化,我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在xxxx2年董事長(zhǎng)倡導(dǎo)地“四個(gè)一”讀書活動(dòng)基礎(chǔ)上,努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書,自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處
1、對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠,對(duì)金融知識(shí)、社科知識(shí)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),鉆研不夠,學(xué)習(xí)形式化。
2、工作中不夠大膽,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,去推廣。
3、經(jīng)驗(yàn)不足,處理問題表面化,對(duì)一些關(guān)系全局的工作理解不透,有時(shí)會(huì)犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤,在工作壓力大時(shí)也會(huì)有急躁情緒。
三、改進(jìn)措施及2016年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)及我行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí),積極主動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識(shí),并進(jìn)行實(shí)際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,不斷提升個(gè)人思想內(nèi)涵及修養(yǎng),力爭(zhēng)xxxx6年通過剩余兩門從業(yè)資格考試,并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績(jī)。
2、提高創(chuàng)新能力,加強(qiáng)主觀能動(dòng)性。時(shí)刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合,做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達(dá)自己的智慧和意見,不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題,在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個(gè)方面提高自己。
3、積極主動(dòng),當(dāng)好“五員”。一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作,確保各項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí),在第一時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室;二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動(dòng)工作,克服辦公室人員較少的困難,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;三是努力當(dāng)好一名信息員。積極了解、掌握各方面動(dòng)態(tài)、信息,加強(qiáng)信息工作;四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù),盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作,使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無論左右科室,全力協(xié)助,熱心服務(wù),按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作。
二〇一五年對(duì)于我來說是意義非凡的一年,這一年,我擁有了自己的小家,既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè),新的一年,我會(huì)更加成熟,更加努力,迎接一切新的挑戰(zhàn)。
【三】
時(shí)光荏苒,一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?;仡櫦磳⑦^去的,我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,經(jīng)過自己不斷努力,迎難而上,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報(bào)如下:
一、工作總結(jié)
一年來,我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,以用戶滿意為宗旨,想客戶之所想,急客戶之所急,努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),取得好的成績(jī)。
(一)我在不恥下問中收獲了成長(zhǎng)。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行剛?cè)氲赖男卤兄跎俨晃坊⒌木?,和?duì)未來職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,勝任本職工作,我不恥下問,不斷向單位同事虛心請(qǐng)
教學(xué)
習(xí),努力讓自己迅速融入角色,盡早成為二橋郵政儲(chǔ)蓄銀行的稱職員工。一年來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下,經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人,通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí),使我終于從一名新入行的新手正式成長(zhǎng)為一名輕車熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手,真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行新職員。
(二)我在辛勞付出中得到了回報(bào)。盡管我是剛進(jìn)入二橋郵政儲(chǔ)蓄銀行的新職員,但在短時(shí)間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任,這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力,不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦,甘當(dāng)老黃牛,我是這樣想的,也是這樣做的。當(dāng)前,面對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì),如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地,是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題,尤其郵政儲(chǔ)蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢(shì)的前提下,更是困難重重。為完成工作目標(biāo)任務(wù),我毅然棄“小”家而顧“大”家,將小孩交由自己父母帶養(yǎng),全身投入到工作當(dāng)中,利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì),犧牲個(gè)人休息時(shí)間,夜間深入拆遷對(duì)象家中,主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品,耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題,贏得了拆遷對(duì)象的理解與支持,圓滿完成了在拆遷對(duì)象中接納儲(chǔ)蓄3000萬的工作任務(wù)。雖然無暇顧家,也搭進(jìn)了休息時(shí)間,但通過自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。
(三)我在竭誠(chéng)服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求,也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶,心系客戶,想客戶所想”的服務(wù)理念,認(rèn)真遵守《員工行為守則》,做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范,努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無止境,只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力,不斷提升服務(wù)水平,促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家,把客戶當(dāng)成自己親人,憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶,贏得客戶的信賴與笑容。在我看來,客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。
(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合,立足本職,腳
踏實(shí)地,才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我堅(jiān)持從自身做起,從點(diǎn)滴做起,從本職工作做起,就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘,擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛這份工作,總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶;總是以全身投入,盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中,我常常不斷提醒自己要善待別人,在遇到不講理的客戶時(shí),總是試著去包容和理解他人,在得到客戶的理解和尊重時(shí),我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復(fù)工作,但在這簡(jiǎn)單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂。
二、工作計(jì)劃
在即將到來的一年里,我將堅(jiān)持不懈,努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小”的目標(biāo),采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力爭(zhēng)取小客戶,積極拓展新客戶”策略,為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn),我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”。
(一)做好誠(chéng)信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,樹立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象。首先,從我做起,做到誠(chéng)信服務(wù),誠(chéng)信待客,誠(chéng)信納儲(chǔ)。通過誠(chéng)信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù),以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶,尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
(二)做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù),客戶至上,注重細(xì)節(jié),追求完美,一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細(xì)致化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù),幫助儲(chǔ)戶理財(cái),想儲(chǔ)戶所想,急儲(chǔ)戶所急,讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至,讓客戶自覺留在我行,并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行。
(三)做好真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì),針對(duì)特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略,用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的,讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。
銀行服務(wù)心得體會(huì)范文
其實(shí),微笑是世間最美的花朵,微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天,它的力量是如此之大,以至于當(dāng)你面對(duì)它的時(shí)候,你無法憤怒,無法吼叫,無法責(zé)備,更無法拒絕。
銀行服務(wù)心得體會(huì)范文
其實(shí),微笑是世間最美的花朵,微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天,它的力量是如此之大,以至于當(dāng)你面對(duì)它的時(shí)候,你無法憤怒,無法吼叫,無法責(zé)備,更無法拒絕。
銀行工作總結(jié)范文
銀行工作總結(jié)范文
(一)xxxx年,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn) 時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來,這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
銀行工作總結(jié)范文
(二)20**年,對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,感觸就更大了。年初的競(jìng)聘上崗,用自己的話說“這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講臺(tái),來爭(zhēng)取一份工作”,而且,出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時(shí)候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。一年來,我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神。
截至現(xiàn)在,我完成新增存款任務(wù)2415萬元,完成計(jì)劃的241.5%,辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆,金額460萬元,完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元,完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬元,同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷等工作,完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一,存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人,他從某公司本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息,及時(shí)反饋并跟蹤,最終使近2700萬元資金年初到帳,實(shí)現(xiàn)了“開門紅”,為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在服務(wù)客戶的過程中,我用心細(xì)致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時(shí)收到他送來的鮮花,一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來的短信趣言,也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床,更會(huì)看到他忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影??雖說事情都很平常、也很簡(jiǎn)單,但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多?!翱蛻舻男枨缶褪俏业墓ぷ鳌?BR> 我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋,具備了較全面的獨(dú)立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命,完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理,面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面,在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下,大膽開拓思想,樹立客戶第一的思想,征對(duì)不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈,在業(yè)務(wù)開展上,我中有你,你中有我,在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,求發(fā)展,如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理,時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng),注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律,力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行,實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中,資金流量較大,為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),他從點(diǎn)滴做起,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過多次上門聯(lián)系,使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,他積極的上門聯(lián)系,成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動(dòng)為線索,與客戶開展乒乓球、羽毛球活動(dòng),既把與客戶的交往推向深入,又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,在工作中收到了非常好的效果。今年9月份,在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí),獲悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣,他積極的工作,使其拍賣款500萬元,成功轉(zhuǎn)入我行。
我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,任勞任怨、積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中,他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,放棄雙休和假期,利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,我通過不懈的努力,在20**年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。
銀行工作總結(jié)范文
(三)20**年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝,回顧這半年來,我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照總行的要求,認(rèn)真做好自己的本職工作?,F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、作為一名對(duì)公客戶經(jīng)理,不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好**年的信貸政策,重點(diǎn)掌握招行“總 體信貸策落,客戶與業(yè)務(wù)信貸政策,行業(yè)聚焦”等信貸政策部分,更要在此基礎(chǔ)之上,做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類營(yíng)銷等工作,充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平,強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。從支行成立至今,遇見如國(guó)內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實(shí)際操作過的業(yè)務(wù),為了能夠更好的拓展客戶,在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式,風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升;另外,為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。2﹑加強(qiáng)客戶營(yíng)銷,做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。由于**年總體從緊的銀行政策,在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行,深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶營(yíng)銷。半年期間,曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
二、加強(qiáng)客戶營(yíng)銷,增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重,而自己的技能、營(yíng)銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí)總結(jié),怎樣才可以更好的做好銀行工作,不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,原本能夠很好的合作,但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二,現(xiàn)有的客戶資源,沒有能夠很好的深挖細(xì)刨,針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營(yíng)銷工作;對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機(jī)會(huì)。第三,有些工作做的不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。下半年已經(jīng)步入,針對(duì)以上突出的問題,我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn):第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升技能,只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手,游刃有余。第二,在做好本職工作的同時(shí),積極營(yíng)銷,更新觀念,爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心,做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。第三,細(xì)節(jié)決定成敗,今后我將努力完善工作細(xì)節(jié),增強(qiáng)部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識(shí),加強(qiáng)團(tuán)結(jié),不斷改進(jìn),力爭(zhēng)做好銀行工作。
銀行安全員心得體會(huì)篇五
xxxx年6月29日,正在安全月熱火朝天的進(jìn)行之時(shí),項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)一鼓作氣,組織大家參加了由xx市建筑行業(yè)安全管理監(jiān)察站舉辦的安全生產(chǎn)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)對(duì)我感想頗深,影響很大。
在短短一天的培訓(xùn)時(shí)間里,安全管理監(jiān)察站的衷同志聯(lián)合詳細(xì)案例,對(duì)安全設(shè)備的部署,安全隱患的檢查,事故產(chǎn)生的原由等方面進(jìn)行了解析解說。對(duì)于此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得領(lǐng)會(huì)以下:
公司成于安全,敗于事故。安全不是安全員一個(gè)人的事,是每個(gè)員工的事。公司要提升操作人員的安全意識(shí),一定加大安全教育力度,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的目標(biāo),以達(dá)到要提升安全系數(shù)的'目的。對(duì)于一些發(fā)惹禍故占較高比率的安全隱患要進(jìn)行頻頻教育,比如高空墜落、物體打擊、墻體坍塌等。
安全部是天,安全部是公司生計(jì)發(fā)展的前提。本著安全生產(chǎn)第一的目標(biāo),施工公司一定成立完美的安全組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度。在安全生產(chǎn)中,一定嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)章制度所涵蓋內(nèi)容。任何的違章都可能發(fā)惹禍故,不是損害就是死亡。任何一同事故對(duì)公司都是一種不行挽回的損失,對(duì)家庭、個(gè)人更是無法填補(bǔ)的傷痛,其實(shí)公司和個(gè)人同樣,都傷不起。因此安全制度的執(zhí)行務(wù)必徹徹底底。
要確實(shí)做到不損害別人,不損害自己,不被別人損害,安全生產(chǎn),就一定增強(qiáng)安全監(jiān)察。從戴好安全帽,扎好安全帶,搭好安全網(wǎng)等這些細(xì)節(jié)抓起,安全才會(huì)確實(shí)有保障。只有每個(gè)員工在平常工作中互相監(jiān)察,查找破綻和單薄環(huán)節(jié),防備不安全的因素存在,清除事故隱患,從小事做起,抓細(xì)節(jié),就能最大限度的防備事故的發(fā)生。
危險(xiǎn)向來都在身旁,生命只有一次,那么多血的教訓(xùn)仍清楚可見。我們要時(shí)辰提升警惕,安全這根弦松不起。安全不是一個(gè)人的事,是大家的事,是我們的事。
銀行安全員心得體會(huì)篇六
安全員的工作主要就是在工地上負(fù)責(zé)安全問題,負(fù)責(zé)巡視檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的安全狀況,比如各工種的工人施工是否有做好安全設(shè)施、設(shè)備是否安全等等,但是凡是工地上面跟安全有關(guān)的東西,都是安全員職責(zé)范圍以內(nèi)的事情。
安全員的職責(zé)
1、安全員是工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)、文明施工的直接管理者和責(zé)任人,在安全
業(yè)務(wù)上向公司負(fù)責(zé)。
2、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)的方針政策、法律法規(guī)和職業(yè)安全健康、環(huán)境管
理體系以及公司安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度,在項(xiàng)目經(jīng)理和公司安全部門的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)所管工程的安全生產(chǎn)負(fù)管理責(zé)任。
3、辦理開工前安全監(jiān)審和安全開工審批,編制項(xiàng)目工程安全監(jiān)督計(jì)劃,上
報(bào)安全措施和分項(xiàng)工程安全施工要點(diǎn)。根據(jù)施工項(xiàng)目實(shí)際情況,組織繪制
安全標(biāo)志布置總平面圖;制定安全文明施工管理制度、安全教育制度和安全
達(dá)標(biāo)計(jì)劃并予以實(shí)施。
4、參加編制制定項(xiàng)目工程文明施工達(dá)標(biāo)方案,提交文明施工達(dá)標(biāo)方案,資
金預(yù)算,實(shí)施文明施工達(dá)標(biāo)方案。
施工現(xiàn)場(chǎng),檢查安全生產(chǎn),行使工地安全獎(jiǎng)罰權(quán);對(duì)事故隱患下發(fā)整改通知
書,并監(jiān)督實(shí)施整改,按時(shí)驗(yàn)收。
6、檢查評(píng)定安全用品和勞動(dòng)保護(hù)用品是否達(dá)標(biāo),罰處現(xiàn)場(chǎng)違章行為,組織
機(jī)械設(shè)備安全評(píng)定,提出安全整改意見和處理辦法。參與安全事故的調(diào)查、分析,督促防范措施的落實(shí);負(fù)責(zé)傷亡事故的統(tǒng)計(jì)上報(bào)和參與事故的調(diào)查,不隱瞞事故情節(jié),嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”的原則。
7、按時(shí)作好各種安全統(tǒng)計(jì)報(bào)表和安全管理資料的歸檔整理工作;填寫安全
內(nèi)業(yè)技術(shù)資料,總結(jié)安全生產(chǎn)狀況并上報(bào)公司。
8、實(shí)行安全終止權(quán),有權(quán)制止任何人的違章行為,承擔(dān)項(xiàng)目安全、文明施
工管理責(zé)任
作為一名安全員,不搞形式上的安全,追求內(nèi)容上的真實(shí)。如果只在形式上講安全,應(yīng)付檢查,那么即使投入再大付出再多,安全環(huán)境也不能得到本質(zhì)改善,安全管理水平永遠(yuǎn)不能得到本質(zhì)提升!只有每個(gè)職工在每天的工作中相互監(jiān)督、相互檢查,查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié),防止不安全的因素存在,杜絕事故隱患,從小事做起,點(diǎn)點(diǎn)滴滴匯集在一起,才能筑起安全大堤。
我清楚地認(rèn)識(shí)到違章就是走向事故,就是傷害自己、傷害他人,甚至走向死亡。認(rèn)識(shí)到違章的重要性,就不會(huì)抱有任何饒幸心理。我還深刻地領(lǐng)悟到:或許一次不經(jīng)意的違章,造成大的傷害或損失,就變成了違法。
我深刻感受到安全的重要性。企業(yè)成于安全,敗于事故。任何一起事故對(duì)企業(yè)都是一種不可挽回的損失,對(duì)家庭、個(gè)人更是造成無法彌補(bǔ)的傷痛,所以我必須每時(shí)每該認(rèn)真履行職責(zé)。當(dāng)一天安全監(jiān)督員,就要讓安全思想牢牢扎根在每個(gè)人的心中,讓大家知道若責(zé)任心不到位就會(huì)釀成事故,讓我們正確認(rèn)識(shí)到安全不是一個(gè)人的問題,而是你中有我我中有你,是一個(gè)上下關(guān)聯(lián)人人互保環(huán)環(huán)相扣的鏈,是一張錯(cuò)綜復(fù)雜緊密相連的網(wǎng)。
無危則安,無損則全。安全就是人們?cè)谏詈蜕a(chǎn)過程中,生命得到保證,身體免于傷害,財(cái)產(chǎn)免于損失。安全生產(chǎn)是我們管理的重點(diǎn),是我們發(fā)展的根本保證,安全就是效益。首先武裝好自己,熟知熟會(huì)各項(xiàng)操作規(guī)程安全制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)安全有關(guān)法律法規(guī);其次,養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣,杜絕習(xí)慣違章,敢于同身邊的甚至是上級(jí)的不安全行為較真兒;再次,勤于檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。要從戴好安全帽,扎好安全帶,穿好工作服,開好作業(yè)票等這些小事做起,持之以恒。
下面是我結(jié)合我司近期安全事故的幾點(diǎn)體會(huì):
一、加強(qiáng)安全管理
每一次安全事故的發(fā)生都是由麻痹大意造成的。要從以前
發(fā)生的安全事故中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全工作的管理,杜絕此類事故再次發(fā)生;要充分發(fā)揮公司安全員和班組安全員作用,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全隱患進(jìn)行定期、不定期排查,做到安全隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)處理;安全責(zé)任人要加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的巡察工作,對(duì)違章操作進(jìn)行嚴(yán)肅處理和糾正,加強(qiáng)安全規(guī)章制度和操作規(guī)程的學(xué)習(xí),提高員工執(zhí)行力,增強(qiáng)員工責(zé)任感,把安全工作落到實(shí)處,確保安全生產(chǎn)的良好秩序。
二、杜絕“三違”行為
“違章,麻痹,不負(fù)責(zé)任”,三違行為就是野蠻行為,不樹
立牢固的安全意識(shí),只圖省事,存僥幸心理,怕麻煩,這就給了事故發(fā)生可乘之機(jī)。作業(yè)人員嚴(yán)重的違章,是導(dǎo)致事故發(fā)生的主要原因,操作行車前不進(jìn)行遙控器和行車的比配確認(rèn),遠(yuǎn)距離操作行車,都嚴(yán)重違反安全操作規(guī)程。要加大對(duì)“三違”行為的查處,堅(jiān)持開展班前五分鐘安全早會(huì),做到安全工作天天抓、天天講,安全互保對(duì)子之間應(yīng)做到時(shí)時(shí)監(jiān)督,時(shí)時(shí)提醒,發(fā)現(xiàn)不安全因素,及時(shí)制止;把安全工作落到實(shí)處,堅(jiān)決杜絕安全事故的發(fā)生。
三、
強(qiáng)化安全意識(shí)、加強(qiáng)技能培訓(xùn)
要組織好員工的技能培訓(xùn)工作,不斷提高員工的操作技能
和職業(yè)素質(zhì);加強(qiáng)設(shè)備認(rèn)知培訓(xùn),讓員工了解設(shè)備的基本原理和構(gòu)造,增強(qiáng)其對(duì)操作規(guī)程的進(jìn)一步理解;加強(qiáng)安全培訓(xùn),讓員工在通過不斷的安全學(xué)習(xí)中進(jìn)行反思,從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),強(qiáng)化安全意識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感。
事故通報(bào)的學(xué)習(xí)與分析,其目的旨在于警世及教育我們,幫助我們查找自己工作中的不足。我會(huì)在以后的工作中不斷學(xué)習(xí),提高自己的安全管理水平,做到安全無小事。
蘭 冬
己。也希望每個(gè)人都在一個(gè)安全的環(huán)境中安全的工作。毛仕炬
有人說,安全是火,點(diǎn)燃了我的生命之燈,安全是燈,照
亮了生命之路,安全是路,引導(dǎo)生命走向新的輝煌。
是??!安全這么簡(jiǎn)單的二字,切讓很多的人勾勒出了他們傷心的畫面,就是因?yàn)槟敲匆粋€(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作,那不經(jīng)意間的觸碰,致使自己遺憾終生,甚至喪失了生命,后悔莫及,所以,我們要提高對(duì)它的認(rèn)識(shí),并保持一定的警惕性,讓它與我們同行。
廠里的關(guān)于安全帶規(guī)章制度,哪怕是一個(gè)簡(jiǎn)單的標(biāo)識(shí)牌也不放過,最重要的是學(xué)習(xí)如何更安全的操作設(shè)備,他們?cè)谥鹨坏膶W(xué)習(xí)著,并根據(jù)自己所在崗位的安全要求,做了總結(jié),在互相監(jiān)督的情況下,一一落到實(shí)處。因?yàn)樽鳛楣と?,只有設(shè)備安全了,他們才能更放心更安全的工作。我相信他們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸欢〞?huì)做得更好,因?yàn)樗麄冃枰踩鳛楣ぷ骱蜕畋U?,學(xué)習(xí)安全與安全同行。
在一起的溫馨,享受生命的美麗,與安全同行樂在其中。
唐海云篇三:安全員工作心得
談安全員工作心得 眨眼間,到安全室已六月余,記得剛到安全室時(shí),是什么都不懂,慢慢的在老師們的耐心教導(dǎo),特別是各位領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)下,關(guān)于安全方面的工作大概也有了初步了解,俗話說:“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人?!笨赡苁俏椅蛐蕴桶?,總是不知該做些什么具體工作,不知道工作是如何開展并進(jìn)行的??偸遣荒苤鲃?dòng)地去分析總結(jié),下一步該如何工作,做好工作,有預(yù)見性的安排自己的下一步工作,步伐總是慢一拍,不能未雨綢繆的想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,只停留在表面上干一些普通工作。有時(shí)不斷問自己到底適不適合做安全工作,帶著疑惑去請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)跟我講,沒有哪個(gè)人從事一個(gè)新的工作,一上來就做的很到位,總要一個(gè)積累的過程,關(guān)鍵是在這個(gè)過程中你有沒有去仔細(xì)琢磨,反思,總結(jié)。當(dāng)然在安全室的六個(gè)月確實(shí)也學(xué)到了非常多的知識(shí),下面就管理安全生產(chǎn)工作時(shí)學(xué)到的點(diǎn)滴,講一講安全工作的心得體會(huì),講一下自身存在的問題,剖析根源,進(jìn)行整改,以便更好的開展好分公司的安全工作。
一、建立安全考核制度,落實(shí)安全責(zé)任
實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),保障安全生產(chǎn)的有效進(jìn)行,必須把全體員工組織起來,嚴(yán)格按制度辦事,各司其職,各負(fù)其責(zé)、真正做到“安全生產(chǎn),人人有責(zé)”。為增強(qiáng)全體管理人員的責(zé)任感和工作效率,認(rèn)真履行其崗位職責(zé),分公司在全面落實(shí)安全管理崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上,制訂了《全員崗位績(jī)效考核辦法》,逐級(jí)建立了安全生產(chǎn)責(zé)任制,把安全目標(biāo)層層細(xì)化、量化,落實(shí)到分公司各位員工身上,明確安全生產(chǎn)的崗位職責(zé),并把安全工作的效果納入月度績(jī)效考核。
二、加強(qiáng)安全檢查,做好隱患整治
為保證安全生產(chǎn)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),分公司今年重點(diǎn)加強(qiáng)了安全檢查與隱患整治工作。分公司根據(jù)自身安全工作的實(shí)際需要,每月進(jìn)行至少兩次由一把手帶隊(duì)的綜合檢查;雙休日實(shí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班檢查;每周一至周五的夜班安全員值班檢查;四大運(yùn)轉(zhuǎn)班組班組長(zhǎng)在定期檢查的基礎(chǔ)上,分公司還提高了隨機(jī)檢查的頻率。
在檢查過程中,分公司始終堅(jiān)持“實(shí)事求是、全面細(xì)致、不留死角、不走過場(chǎng)”的原則,針對(duì)查獲的安全隱患和薄弱環(huán)節(jié),分公司認(rèn)真進(jìn)行整改落實(shí),重點(diǎn)落實(shí)安全制度是否健全,安全措施是否到位,安全隱患是否整改。
三、強(qiáng)化安全培訓(xùn),提高安全技能
今年7月份,分公司舉辦了兩期安全管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)期間除專業(yè)知識(shí)輔導(dǎo)外,還聘請(qǐng)專業(yè)律師對(duì)安全管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)類相關(guān)法律的講座;9月份,組織全體安全管理人員參加省交通廳舉辦的2005年道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)班。通過一系列的培訓(xùn)、教育和實(shí)際操作訓(xùn)練,提高安全管理人員法律知識(shí)和獨(dú)立處理問題的能力,提高隊(duì)伍的整體素質(zhì),從根本上解決安全生產(chǎn)意識(shí)、水平和責(zé)任心的問題,有效地加強(qiáng)管理的執(zhí)行力。
四、認(rèn)真開展各項(xiàng)活動(dòng),營(yíng)造安全氛圍
分公司在今年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間,在公司的安排和指導(dǎo)下,認(rèn)真開展各項(xiàng)活動(dòng),充分利用這些活動(dòng)聲勢(shì)浩大、宣教力強(qiáng)的作用,廣泛開展了安全生產(chǎn)自查自糾、安全法律法規(guī)、知識(shí)技能的宣傳教育等工作,大力營(yíng)造“ 我要安全、我會(huì)安全、我保安全”的安全氛圍,提高了全體員工的安全意識(shí),安全生產(chǎn)變?yōu)樽杂X行動(dòng)。
五、加強(qiáng)日常安全工作管理 2005年,公司在繼續(xù)鞏固安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作和重點(diǎn)工作的同時(shí),日常安全管理工作也不斷得到加強(qiáng),主要體現(xiàn)在五個(gè)方面:
1、加強(qiáng)駕駛員管理。開展駕駛員的“三清”工作,嚴(yán)格審查駕駛員的駕駛資格及經(jīng)歷,對(duì)全司1048位駕駛員逐一進(jìn)行清查審核,一發(fā)現(xiàn)駕駛資格不符的駕駛員立即解聘,在記錄周期內(nèi)交通違法記錄滿12分或發(fā)生重大責(zé)任交通事故的駕駛員,立即調(diào)離駕駛工作崗位。通過清查,從源頭上消除隱患,保證駕駛員隊(duì)伍的基本素質(zhì)。
2、加強(qiáng)司乘人員的教育。每月開展2次以上的安全學(xué)習(xí)活動(dòng),組織司乘人員學(xué)習(xí)交通法律、法規(guī),用案例、圖文來講述事故原因及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),剖析事故原因、責(zé)任和利害關(guān)系,向司乘人員灌輸珍惜生命的真正含義;在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等重要節(jié)假日之前對(duì)全體司乘人員進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),增強(qiáng)司乘人員的安全行車意識(shí)。
3、加大宣傳力度。廣泛開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng),定期分批召開安全生產(chǎn)動(dòng)員大會(huì),貫徹安全生產(chǎn)工作;制作大量安全宣傳畫報(bào),懸掛安全橫幅、標(biāo)語、安全警示牌,舉辦安全宣傳專欄,大張旗鼓地宣傳安全生產(chǎn)的重要性,提高全體員工的安全生產(chǎn)意識(shí),全面營(yíng)造“安全生產(chǎn)”的良好氛圍。
4、加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理,加大gps監(jiān)控力度。根據(jù)旅游包車的運(yùn)行線路、任務(wù)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,強(qiáng)化車輛運(yùn)輸過程的安全監(jiān)督、提示和警告,把安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)監(jiān)控落實(shí)到位,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)制止駕駛員疲勞駕駛、超速行駛和違規(guī)越線等違規(guī)違法行為。
5、加大稽查力度。全體安全管理人員走出辦公室,到線路上巡查,現(xiàn)場(chǎng)辦公,對(duì)公司違章、事故多發(fā)路段進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,力爭(zhēng)做到“日日出查,時(shí)時(shí)跟蹤”,嚴(yán)格監(jiān)控車輛的營(yíng)運(yùn)秩序和營(yíng)運(yùn)紀(jì)律,作好事故的預(yù)防工作。今年,我司多次組織人員上路稽查,查車1395輛次,查出違規(guī)車輛共輛61次,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行糾正25輛次,按公司管理規(guī)定處罰違章違紀(jì)行為39人次,分別給予停班教育1—3天,處以100—500元的罰款,并通報(bào)全司進(jìn)行教育。
六、存在問題 2005年,公司本著一手抓安全、一手抓生產(chǎn),始終把安全管理貫穿生產(chǎn)工作的全過程,完善和健全各項(xiàng)規(guī)章制度,使公司的安全管理逐步走向規(guī)范化、現(xiàn)代化、科學(xué)化。但也存在一定的問題,比較突出的是以下幾個(gè)方面:
1、對(duì)合作公司的安全管理還不夠到位,約束力還不夠強(qiáng),以至造成合作公司違章、事故較多。
2、對(duì)多發(fā)事故、事故多發(fā)點(diǎn)的重點(diǎn)整治不夠嚴(yán),同一類型的事故(如車上摔傷乘客和碰撞摩托車)和經(jīng)常在交叉路口碰撞行人的事故得不到有效的遏制。
3、對(duì)駕駛員安全行車的教育不夠深入細(xì)致,導(dǎo)致出現(xiàn)沖紅燈、不按站點(diǎn)??炕虬^停車上落客等違章現(xiàn)象屢禁不止。
合作公司的安全管理是我們安全管理最重的一塊,也是我們安全管理工作中最為擔(dān)心的一塊。我們必須切實(shí)下功夫,加強(qiáng)對(duì)合作公司的管理,把合作公司的安全風(fēng)險(xiǎn)降至最低。具體抓好和落實(shí)以下幾項(xiàng)工作:
1、招聘駕駛員時(shí),由安全部指派人員參加監(jiān)考工作;錄取人員時(shí),由監(jiān)考人員提出錄取意見,錄取人員名單由安全部存檔。
2、由專人負(fù)責(zé)合作公司的安全管理,經(jīng)常到實(shí)地了解車輛運(yùn)行情況、安全管理情況及駕駛員的配備情況,加強(qiáng)與合作公司的溝通和安全生產(chǎn)工作的指導(dǎo)。
3、加大對(duì)合作公司的檢查力度,嚴(yán)查超速、超限行為。、加強(qiáng)駕駛員的教育和管理 2005年之所以有如此多的事故,是因?yàn)槲覀儗?duì)駕駛員的安全教育還不夠深入,以至駕駛員的安全意識(shí)沒能很好的樹立起來,形成了一種僥幸和麻痹思想。2006年,我們將重點(diǎn)強(qiáng)化駕駛員的培訓(xùn)、教育,切實(shí)增強(qiáng)駕駛員的安全意識(shí)。
1、強(qiáng)化駕駛員的教育,針對(duì)各線路的實(shí)際情況,重點(diǎn)闡明不同時(shí)段、不同地段如何開好安全車;不厭其煩地傳達(dá)“寧讓三分,不爭(zhēng)一秒”的安全理念,使駕駛員在潛意識(shí)里形成慣性安全意識(shí)思維。
2、組織駕駛員參加車輛技術(shù)的培訓(xùn),進(jìn)一步規(guī)范駕駛員的業(yè)務(wù)操作行為。
3、進(jìn)一步完善駕駛員出車前問詢和告知制度,并形成一種長(zhǎng)效機(jī)制,時(shí)刻提醒駕駛員安全行車。
4、完善駕駛員的檔案資料,建立健全完善的監(jiān)控、處罰記錄臺(tái)帳;實(shí)行駕駛員“未位淘汰制”,把違章多、事故多的駕駛員清除出去,保障駕駛員隊(duì)伍的素質(zhì)。
5、將所有駕駛員的駕駛證全部轉(zhuǎn)入深圳進(jìn)行統(tǒng)一管理。、加強(qiáng)事故的防范
1、保持駕駛員隊(duì)伍的穩(wěn)定性,樹立起駕駛技術(shù)好、有安全行車經(jīng)驗(yàn)的老駕駛員是公司寶貴財(cái)富的觀念。平時(shí)多注重與駕駛員進(jìn)行溝通,了解他們的情況,關(guān)心他們的冷暖,在工作上、生活上關(guān)懷、幫助他們,讓他們真正融入到公司這個(gè)大家庭的溫暖中。
2、嚴(yán)格控制車速、車距,2006年公司將上路稽查的重點(diǎn)放在車速及車距上。在路口、紅綠燈口、斑馬線前50米,時(shí)速不能超過20公里/小時(shí),在高速公路上,時(shí)速不能超過80公里/小時(shí),一般道路時(shí)速不能超過50公里/小時(shí);時(shí)刻保持充足的安全車距。
3、建立乘務(wù)員行車安全監(jiān)督制度,由乘務(wù)員提醒和監(jiān)督駕駛員的行車安全。
4、掌握運(yùn)營(yíng)線路的實(shí)際情況,各分公司根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本單位事故多發(fā)路段進(jìn)行統(tǒng)計(jì),把全線路的事故黑點(diǎn)、多發(fā)點(diǎn)作為培訓(xùn)駕駛員的教材。
4、建立自查自報(bào)制度,各分公司每月進(jìn)行一次自查,將檢查結(jié)果上報(bào)公司安全部,公司安全部針對(duì)檢查結(jié)果對(duì)各分公司進(jìn)行隨機(jī)檢查,重點(diǎn)檢查安全制度是否落實(shí),安全措施是否到位,安全隱患是否整改。
我當(dāng)安全員心得體會(huì) 安全生產(chǎn)是企業(yè)永恒的主題,一個(gè)企業(yè)的正常發(fā)展應(yīng)關(guān)注和關(guān)愛員工,不僅要保證員工的生命安全,更要對(duì)員工進(jìn)行情感和精神的關(guān)懷,為員工提供一個(gè)本質(zhì)安全的環(huán)境,我們總裝車間領(lǐng)導(dǎo)更是意識(shí)的企業(yè)安全生產(chǎn)的重要性,為了使安全文化理念深入人心,車間領(lǐng)導(dǎo)組織各種安全學(xué)習(xí)活動(dòng),隨著車間領(lǐng)導(dǎo)組織的一系列與安全有關(guān)的活動(dòng),安全緊急疏散演練、消防演習(xí),安全生產(chǎn)108條考核、以安全為主的演講辯論賽、等等,這些活動(dòng)在安全學(xué)習(xí)和安全教育的形式及內(nèi)容上要豐富多彩,推陳出新,使安全學(xué)習(xí)和安全教育具有知識(shí)性、趣味性,寓教于樂,讓職工在參與活動(dòng)中受到教育,在潛移默化中強(qiáng)化安全意識(shí)。近期車間領(lǐng)導(dǎo)又組織了“我當(dāng)安全員”的活動(dòng),下面我就談?wù)剬?duì)這次活動(dòng)的體會(huì)。平日,安全問題是一個(gè)老生常談的的問題,時(shí)刻警鐘長(zhǎng)鳴,然而,在事故沒來來臨之前,難免也會(huì)疏忽大意,安全問題就就成了大伙的口頭上的承諾,成為的一句口號(hào),為了讓安全生產(chǎn)落實(shí)在我們實(shí)際工作中的每一個(gè)行動(dòng)、每一句話,我們車間領(lǐng)導(dǎo)組織人人當(dāng)安全員的活動(dòng),讓每位員工輪流爭(zhēng)當(dāng)安全員,作為一名安全員,要時(shí)刻關(guān)注各種安全隱患,這其中就包括設(shè)備上的隱患,人員上的違規(guī)操作。身為總裝車間的一名員工,各種安裝設(shè)備都有,人員也是高度的密集,加上車間物流上的配送,安全問題比較突出。在我當(dāng)安全員的兩天,看著我們車間這個(gè)機(jī)器在有條不紊的進(jìn)行著,在感到欣慰的同時(shí),確實(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問題,在我們現(xiàn)實(shí)生活中,一些員工在安全問題上,總想體現(xiàn)出自己的“小聰明”,憑經(jīng)驗(yàn)辦事,為自己一次次地違規(guī)沒出問題而慶幸,甚至還有人不惜以自己的親身體會(huì)向別人傳授“經(jīng)驗(yàn)”。這樣做,最終為安全埋下了“定時(shí)炸彈”,一旦爆炸,后果難以想象,損失無法彌補(bǔ)。對(duì)此我就這兩天當(dāng)安全員的心得體會(huì)提出自己的意見: 安全生產(chǎn)無小事,我們要牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”的思想。提高安全意識(shí)、規(guī)范不安全行為、杜絕各種習(xí)慣性違章,消除不安全隱患,努力做好安全生產(chǎn)工作。
一、預(yù)防為主”方針的新舉措,是企業(yè)保障員工人身安全與健康的的新探索。以人為本的安全生產(chǎn)管理,就是指企業(yè)生產(chǎn)的過程中把員工的生命擺在一切工作的首位,貫穿“以人為本”、“珍惜生命”
二、是要樹立安全就是企業(yè)最大效益的觀念。只有實(shí)現(xiàn)安全才能確保企業(yè)穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序,沒有可靠的安全作為屏障,企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、改革、發(fā)展將無法正常進(jìn)行。
作為一名安全員的心得體會(huì)
我是生命科學(xué)與技術(shù)學(xué)院的一名普通的學(xué)生,但自從大一時(shí)成為了一名安全員,我的大學(xué)生活也就有了些不同的意義。
初任安全員,只是通過“連大安全衛(wèi)士”的群組每天向同學(xué)們做傳達(dá)校園里的安全信息。后來時(shí)間久了,了解了安全員的巡視校園活動(dòng),參加了全校安全員的會(huì)議,也和保衛(wèi)處的老師們有了很多交流,我漸漸發(fā)現(xiàn)這里也成為了一個(gè)讓我成長(zhǎng)的地方。我希望今后的日子里,有一個(gè)更加成熟的自己,能把安全員的工作做得越來越好。
大學(xué)生活豐富多彩,但因其不同于高中的封閉式校園,也就多了一分危險(xiǎn)。因此作為一名安全員,我深知這份責(zé)任我不僅要承擔(dān),還要用心去做。接下來的大學(xué)生活,我會(huì)繼續(xù)做安全員這個(gè)大家庭里里的一份子,為同學(xué)們的的校園生活保駕護(hù)航。
銀行安全員心得體會(huì)篇七
在五號(hào)的下午我們?cè)诖笥甑慕Y中紛繁抵達(dá)公司位于合肥合六路的總部。公司人力資源部熱忱的招待了我們,謹(jǐn)小慎微的幫助我們登記信息并采集了一些基本資料。出乎我預(yù)料的是公司還給我們每人發(fā)放了一個(gè)精巧的手提包,里面有培訓(xùn)資料和一些學(xué)習(xí)及生活用品。
培訓(xùn)資料有《事故報(bào)告案例》《安全培訓(xùn)資料》,此外還有筆錄本,水筆,水杯,飯盒等。這些物件是公司對(duì)我們體貼入微的關(guān)心的表現(xiàn)。張經(jīng)理介紹我們將大包行李存放以便接下來的活動(dòng)。沒過多久公司就派來了一輛車將我們送到舒坦的福瑞達(dá)旅館。
在六號(hào)的上午我們20xx年應(yīng)屆畢業(yè)生合計(jì)四十余人在公司總部會(huì)議室開始了為期兩天的培訓(xùn),公司副經(jīng)理致歡迎詞,并對(duì)我們?nèi)嬲撌隽斯镜臍v史、出色現(xiàn)狀及將來發(fā)展戰(zhàn)略,使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí),更堅(jiān)定了我作為一名開源人的驕傲感與歸屬感。接著我們聆聽了優(yōu)異員工報(bào)告我親自感覺到從事現(xiàn)場(chǎng)施工工作的不易與那一份榮耀的成就感。接著紀(jì)部長(zhǎng)對(duì)我們的職業(yè)規(guī)劃做了解析,內(nèi)容深入淺出,令人著迷。正午張經(jīng)理對(duì)我們解說并指引我們填寫了員工登記表,勞動(dòng)合同和管技合同,張經(jīng)理的仔細(xì)入微很讓人敬重。下午對(duì)于安全的講座給我們這些馬上奔赴工地的新員工敲響了安全的警鐘,講座能夠說是振聾發(fā)聵。
七號(hào)上午公司技術(shù)開發(fā)部部長(zhǎng)的給我們做了技術(shù)開發(fā)的現(xiàn)狀和介紹,對(duì)于工程技術(shù)的講座能夠說是要言不煩,讓我們聽得津津樂道,使我對(duì)工程技術(shù)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解,更堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)專長(zhǎng)為公司文化建設(shè)出一點(diǎn)力的信心。隨后紀(jì)部長(zhǎng)給大家介紹并放映了一部威爾史密斯主演的經(jīng)典電影名為《幸福來叩門》,電影敘述了主角從一個(gè)收入菲薄,地位低下,生活艱辛的銷售員經(jīng)過自己的努力和堅(jiān)持最后成為一個(gè)成功的債券管理師的故事。電影依據(jù)真人真事改編,告訴我們只需有自己的理想,經(jīng)過不停的努力加上一顆感恩的心,任何人都會(huì)成功。
在這短短兩天的時(shí)間里,我時(shí)辰感覺著關(guān)心與暖和。這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以快速擺正自己的地點(diǎn)、明確自己的目標(biāo),這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái),供我們發(fā)揮自己的才干,創(chuàng)立人生的出色!
此次培訓(xùn)固然也只有短短的.兩時(shí)節(jié)間,可是課程安排緊、內(nèi)容充分,使我受益不淺。擔(dān)當(dāng)此次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo),或是部門領(lǐng)導(dǎo),他們能夠親臨講課就足以見出公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新員工的重視。并且不論是公司領(lǐng)導(dǎo)仍是部門領(lǐng)導(dǎo),為了此次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備,那一次次深入淺出的解說無不凝集著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn),更表現(xiàn)著一種謹(jǐn)慎、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的精神。這類經(jīng)驗(yàn)值得我們好好吸取,這類精神更值得我們好勤學(xué)習(xí),這會(huì)是我們受用一世的可貴的精神財(cái)產(chǎn)!能夠通太短短兩天的培訓(xùn)讓我有這樣多的收獲,這離不開公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,也離不開人力資源部的精心安排,在此,請(qǐng)同意我代表全部新員工對(duì)您們表示由衷的感謝!
將來的工作或許會(huì)千絲萬縷,甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難,可是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo),有公司各位長(zhǎng)輩的盡心幫助,有我們自己的不懈努力,任何困難都會(huì)被戰(zhàn)勝,我們就必定能創(chuàng)立出無愧于自己、無愧于公司、無愧于開源人的工作業(yè)績(jī)!
銀行安全員心得體會(huì)篇八
開展“每人一日義務(wù)安全員”活動(dòng)的體會(huì)為進(jìn)一步激發(fā)、調(diào)動(dòng)公司職工參與安全管理的積極性,營(yíng)造一個(gè)安全工作人人抓,人人管的良好氛圍,從根本上消除安全隱患,減少各類安全事故的發(fā)生,我公司在板紙事業(yè)部開展此項(xiàng)活動(dòng)試點(diǎn)基礎(chǔ)上,結(jié)合20xx年“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng),開展了“我當(dāng)一天義務(wù)安全員”活動(dòng)。自開展活動(dòng)以來,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)工作極為重視,在列出公司領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)時(shí)間安排表的同時(shí),公司總經(jīng)理徐宗明公司親自帶頭,在5月25日佩戴紅袖標(biāo),對(duì)公司紙成品、廢紙倉(cāng)庫(kù)等相關(guān)地點(diǎn)進(jìn)行了安全檢查;各分廠單位從一把手開始做起,分別制定活動(dòng)計(jì)劃,有的單位還對(duì)發(fā)現(xiàn)隱患并及時(shí)處理的職工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。通過活動(dòng),職工安全思想意識(shí)普遍得到提高,形成了“人人都是安全員、人人把好安全關(guān)”的良好局面。許多員工當(dāng)了一天安全員后,深有感觸地說:“過去我們總是被動(dòng)聽別人講安全,都是強(qiáng)調(diào)要我安全,而我當(dāng)安全員變?yōu)槲冶仨氁踩?,深感安全員的責(zé)任重大”;通過活動(dòng),增強(qiáng)了職工隱患排查整改的積極性,公司全年來共有1500多人次參加到此項(xiàng)活動(dòng),發(fā)現(xiàn)并整改隱患100多項(xiàng),確保了公司20xx來了安全生產(chǎn)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
由于我們開展這項(xiàng)活動(dòng)時(shí)間并不是太長(zhǎng),主要體會(huì)就是要積極引導(dǎo)職工在做好本職工作的前提下,完成“要我安全”到“我要安全”的角色轉(zhuǎn)換。我們首先要求職工上崗前必須認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握自己工作范圍內(nèi)的安全職責(zé),結(jié)合活動(dòng)中開展的安全生產(chǎn)查隱患、反違章活動(dòng)等內(nèi)容,安全管理上以主人翁立場(chǎng)感受身同,深入到生產(chǎn)各崗位個(gè)層次,堵漏洞、查隱患,積極提出安全合理化建議,努力做到做好本職工作的前提下又當(dāng)好一天安全員。讓我們看看一線職工對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)的切身感受吧——正如板紙事業(yè)部??ㄜ囬g柯兆平同志在工作日記中所說的那樣:今天我來到樓上干燥部卷取樓面施工現(xiàn)場(chǎng),幾個(gè)工人正在釘母板,我忽然發(fā)現(xiàn)人群中一個(gè)工人光著頭,或許在平時(shí)我根本不會(huì)留意這些,或者即便看到了也不會(huì)在意,但此刻.我不能視而不見,也無法視而不見,我跑過去把他叫到一邊詢問:為什么不戴安全帽?他摸著頭笑了笑回答:工作還沒開始呢,戴什么安全帽.我為其解釋到:你這是習(xí)慣性違章啊.他意識(shí)到自己做錯(cuò)了,戴好安全帽投入到工作中去了。沒想我剛轉(zhuǎn)身迎面走來幾個(gè)員工,他們把涼鞋當(dāng)拖鞋穿,于是我嚴(yán)厲告誡他們要穿戴好勞動(dòng)用品,才能在工作中保護(hù)好自己的人身安全,對(duì)家庭負(fù)責(zé),他們立馬改正。這一天,我改變了:看到倒在地上的警示牌,我會(huì)重新給扶起來放好,看到同事們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)干活的時(shí)候,我會(huì)一遍一遍的跟他們說注意安全!往日那些熟悉的場(chǎng)景,此刻換了一個(gè)角度,用另一種身份看之,驚訝發(fā)現(xiàn)工作中有那么多的安全隱患,讓我的神經(jīng)也一直緊繃著,一天下來,雖然沒干多少活,但是汗卻出了不少,此刻才明白了從事安全工作的壓力原來是如此的巨大??通過活動(dòng),公司領(lǐng)導(dǎo)要求我們以此活動(dòng)為契機(jī),宣傳這項(xiàng)活動(dòng)中出現(xiàn)的一些典型事例、典型人物,全面帶動(dòng)“每人當(dāng)一日義務(wù)安全員”活動(dòng)向縱深發(fā)展;真正做到認(rèn)識(shí)到位、措施到位、整改到位,人人都是安全員,時(shí)時(shí)處處保安全。從某種意義上講,“每人一日義務(wù)安全員”是安全管理一種比較獨(dú)特的方式,是對(duì)安全生產(chǎn)系統(tǒng)管理一個(gè)有益的補(bǔ)充,更是強(qiáng)化職工安全責(zé)任心的一種手段。我們將繼續(xù)在20xx年開展此項(xiàng)活動(dòng),針對(duì)去年工作中出現(xiàn)的不足,力爭(zhēng)此項(xiàng)工作更上一臺(tái)階。
銀行安全員心得體會(huì)篇九
11月3、4日,我參加了由我國(guó)有名的安全專家、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)羅云教授進(jìn)行的安全知識(shí)專題培訓(xùn)。安全培訓(xùn)內(nèi)容豐富,系統(tǒng)介紹了國(guó)家安全生產(chǎn)法,先進(jìn)的安全管理理念,并列舉了大批國(guó)內(nèi)外安全案例,作為一名安全員遇到很大教育,感覺很深。對(duì)自己的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。
經(jīng)過羅云教授的安全知識(shí)培訓(xùn),對(duì)于安全生產(chǎn)有了更深的理解:為了增強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)察管理,防備和減少生產(chǎn)安全事故,保障人民民眾生命和財(cái)產(chǎn)安全,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,應(yīng)恪守安全生產(chǎn)法。安全生產(chǎn)管理,一直堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的目標(biāo)。
在正常生產(chǎn)組織過程中一定恪守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法例,增強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,成立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度,完美安全生產(chǎn)條件,保證安全生產(chǎn)。獲取安全生產(chǎn)保障的權(quán)益,并應(yīng)當(dāng)依法執(zhí)行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)。靈巧應(yīng)用安全管理的五種手段;敦促,檢查,落實(shí)本單位的安全生產(chǎn)工作,實(shí)時(shí)除去生產(chǎn)安全事故隱患;組織擬訂并實(shí)行本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)搶營(yíng)救方案;實(shí)時(shí)、照實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
對(duì)從業(yè)人員的要求:進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行四級(jí)安全教育,保證從業(yè)人員具備必需的安全生產(chǎn)知識(shí),熟習(xí)有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的`安全操作技術(shù)。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員,不得上崗作業(yè)。在采納新工藝、新技術(shù)、新資料或許使用新設(shè)備,一定認(rèn)識(shí)、掌握其安全技術(shù)特征,采納有效的安全防備舉措,并對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行特意的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。
對(duì)本單位的特種作業(yè)人員一定依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)特意的安全作業(yè)培訓(xùn),獲得特種作業(yè)操作資格證書,方可上崗作業(yè)。對(duì)于新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目的安全設(shè)備,一定與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用。要求從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程;并向從業(yè)人員照實(shí)見告作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防備舉措以及事故應(yīng)急舉措。
作為安全員應(yīng)當(dāng)依據(jù)本車間生產(chǎn)特色,對(duì)安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行常常性檢查,每日的工作應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng),對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,應(yīng)當(dāng)立刻辦理;不可以辦理的,應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)報(bào)告本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。檢查及辦理狀況應(yīng)當(dāng)記錄在案。經(jīng)過安全培訓(xùn)教育,運(yùn)專心理學(xué),使員工提升安全技能。
新的安全管理理念:羅云教授介紹了一些新的安全管理理念,從歷史學(xué)角度論述了安全哲學(xué)的觀點(diǎn);系統(tǒng)化安全;實(shí)質(zhì)化安全;安全系統(tǒng)理論;控制論原理;信息論原理;行為科學(xué)原理;激勵(lì)理論;事故系統(tǒng)因素;影響人的安全行為的因素;人的安全素質(zhì)解析;事故心理學(xué);事故損失解析;現(xiàn)代安全管理技術(shù);安全管理的科學(xué)手段;安全評(píng)論等方面的內(nèi)容。
這些新的安全管理理念給人耳目一新的感覺,我作為安全員更要快速提升自己的安全技術(shù),把這些新的管理技術(shù)和方法,在實(shí)質(zhì)工作中進(jìn)行靈巧運(yùn)用。堅(jiān)持以人為本,增強(qiáng)管理,盡可能地提升實(shí)質(zhì)化安全,提升全員安全意識(shí),規(guī)范人的不安全行為,根絕各樣習(xí)慣性違章行為,除去安全隱患,盡自己最大的努力為員工供給一個(gè)優(yōu)異文明,安全的生產(chǎn)環(huán)境。做好單位安全生產(chǎn)的安全保障工作。
銀行安全員心得體會(huì)篇十
不知不覺來到__銀行客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有一年的時(shí)間了,在這一年的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為__銀行客服中心的一員。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、查漏補(bǔ)缺,強(qiáng)化話術(shù)
在這里,我們每天早上召開班前小組會(huì)議,每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤,在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題;在這里,我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例,從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處,強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余。這緊張忙碌的氣氛,使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我,使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語,看著他們嫻熟的操作,體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定,青春的浮躁也與之褪去,多了一份成熟和穩(wěn)重。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,做好工作計(jì)劃,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入工作。
三、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
記得主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選擇了__就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為銀行客服人員,我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。這一年以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)知識(shí),強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來鍛煉自己。
在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān),自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和__的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
四、今后工作計(jì)劃
學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn),善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征,高效的外呼。增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),保持良好心態(tài);不斷完善自我,培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
銀行安全員心得體會(huì)篇十一
作為銀行的一名副行長(zhǎng),既是又是被,既是配角又是主角。其一言一行,代表單位的整體形象;其品行作風(fēng),事關(guān)班子的團(tuán)結(jié)合力;其能力水平,會(huì)對(duì)銀行的建設(shè)與發(fā)展產(chǎn)生重要影響。所以,我個(gè)人的體會(huì)是:作為副行長(zhǎng),必須對(duì)單位高度負(fù)責(zé),對(duì)班子團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),對(duì)事業(yè)無限忠誠(chéng),全身心投入工作,多角度參與管理,創(chuàng)造性地開拓分管工作的新局面。具體來講就是要努力做到以下三點(diǎn):
一、擺正位置、認(rèn)準(zhǔn)角色。
作為一名副行長(zhǎng),首先對(duì)自己要有正確認(rèn)識(shí),要擺正位置。對(duì)正職來說,副職就是參謀,就是助手,就是配角。所以,就要維護(hù)正職的核心地位,服從正職地領(lǐng)導(dǎo),接受正職管理。對(duì)班子其他成員來說,每一名副職都是同事,都是合作伙伴。因此就要互相尊重,互相理解,互相支持,互相補(bǔ)臺(tái)。對(duì)干部職工來說,副職就是領(lǐng)導(dǎo),就是服務(wù),就是表率。所以,就要關(guān)心他們的生活,就要幫助他們開展工作,就要支持他們不斷進(jìn)步。
而要做到這些,就必須自覺堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣,自覺,還要樹立角色意識(shí),盡心盡力抓好分管工作,不講索取,無私奉獻(xiàn)。主動(dòng)為正職出謀劃策,主動(dòng)當(dāng)好參謀助手。對(duì)分管工作千方百計(jì)干出成績(jī),對(duì)復(fù)雜疑難問題想方設(shè)法自己解決,對(duì)不宜自己做主的事項(xiàng)要向正職勤請(qǐng)示多匯報(bào),要與班子其他成員多商量多溝通。對(duì)涉及全行性工作更要經(jīng)常征求群眾意見,注意從群眾中汲取智慧和靈感,善于從密切干群關(guān)系的過程中找到解決問題的金鑰匙。
二、嚴(yán)格要求、以身作則。
作為副行長(zhǎng),無疑是單位領(lǐng)導(dǎo)之一,是班子核心成員之一,所以,對(duì)自己必須時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求,方方面面率先垂范。
一是要做維護(hù)班子團(tuán)結(jié)的模范。只要單位班子團(tuán)結(jié),堅(jiān)持心往一處想,勁往一處使,就能克服任何困難,就能帶領(lǐng)大家從勝利走向勝利。反之,就會(huì)一損俱損,一敗涂地。所以,身為副職,就要象愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)班子的團(tuán)結(jié),堅(jiān)持不利團(tuán)結(jié)的話不說,不利團(tuán)結(jié)的事不做,主動(dòng)承擔(dān)團(tuán)結(jié)的責(zé)任,積極爭(zhēng)做團(tuán)結(jié)的模范。
二是要做廉潔從政的模范。既然是領(lǐng)導(dǎo),就難以避免權(quán)力、金錢乃至美色的誘惑。面對(duì)各種誘惑,要時(shí)刻保持清醒頭腦,永遠(yuǎn)銘記入黨誓言,一身正氣,兩袖清風(fēng),大公無私,拒腐防變。要自覺抵制不正之風(fēng)的侵襲,當(dāng)好廉潔從政的模范。
三是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的模范。作為副職,作為落實(shí)具體工作的組織者,不僅要確保業(yè)務(wù)工作的順利開展,更重要的是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者。要幫助大家樹立創(chuàng)新意識(shí),熟悉創(chuàng)新方法,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,堅(jiān)持人無我有,人有我先,人先我精,永遠(yuǎn)走在他人的前面,永遠(yuǎn)掌握工作的主動(dòng),永遠(yuǎn)成為創(chuàng)新的模范。
三、當(dāng)好助手、任勞任怨。
“一把手”就是單位的決策者,理應(yīng)處于單位的核心位置,主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上,要相對(duì)超脫。而副行長(zhǎng)的工作重點(diǎn)則應(yīng)體現(xiàn)在準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)正職意圖,創(chuàng)造性地開展工作上,要相對(duì)具體。所以,對(duì)正職要鼎立相助,以誠(chéng)相待,當(dāng)好助手和參謀,甘當(dāng)配角和綠葉。
一是要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,用權(quán)不爭(zhēng)權(quán),盡責(zé)不越位,竭心盡力,卓有成效地完成分管工作。
二是要本著對(duì)黨、對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神,不爭(zhēng)名、不爭(zhēng)利、少說多做,大事講原則,小事講風(fēng)格。對(duì)工作不足或失誤多攬責(zé)任,對(duì)工作成績(jī)或榮譽(yù)應(yīng)主動(dòng)謙讓。彼此之間要互相理解、互相支持,主動(dòng)為正職拾遺補(bǔ)缺。
三要注意圍繞全行中心工作,搞好調(diào)查研究,切實(shí)掌握第一手資料,認(rèn)真聽取干部職工的反映,及時(shí)提出合理化建議。制定各種實(shí)施方案,主動(dòng)抓好組織實(shí)施,努力把正職的決策變成全體員工的實(shí)際行動(dòng),保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)得到貫徹落實(shí)。
只有通過正職的正確決策,促進(jìn)本單位任務(wù)的圓滿完成,副職的作用才能充分發(fā)揮,自己的抱負(fù)才能充分展現(xiàn)。
銀行安全員心得體會(huì)篇十二
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,與人們的生活息息相關(guān)。通過對(duì)銀行的實(shí)習(xí)和工作經(jīng)歷,我深深感受到了銀行的巨大作用和影響力,也有了許多值得分享的心得體會(huì)。下面我將從銀行的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作、工作細(xì)致和額度管理等五個(gè)方面,展開談?wù)勎覍?duì)銀行的心得體會(huì)。
首先,作為一家服務(wù)行業(yè)的機(jī)構(gòu),銀行應(yīng)該具備良好的服務(wù)意識(shí)。在銀行實(shí)習(xí)的過程中,我發(fā)現(xiàn)在銀行工作的每個(gè)員工都對(duì)顧客保持著高度的關(guān)注和關(guān)心,他們會(huì)盡最大的努力為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而且,不論顧客的身份和職業(yè),銀行員工都會(huì)以真誠(chéng)的微笑和親切的語言與顧客交談,給予他們相應(yīng)的幫助和指導(dǎo)。這無疑增強(qiáng)了顧客對(duì)銀行的信任和滿意度,也使銀行能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
其次,作為一名銀行的從業(yè)者,良好的職業(yè)素養(yǎng)是必不可少的。銀行的工作需要具備一定的金融知識(shí)和專業(yè)技能,更需要有高度的責(zé)任心和誠(chéng)信度。在銀行實(shí)習(xí)期間,我見識(shí)了銀行員工在面對(duì)各種負(fù)責(zé)繁瑣工作時(shí)的高效專業(yè),他們積極主動(dòng)地解答顧客的疑問,認(rèn)真處理各類業(yè)務(wù),從不為因工作繁忙而敷衍了事。同時(shí),銀行員工在日常工作中也要求自己崇尚正直、誠(chéng)實(shí)守信,始終以客戶利益為出發(fā)點(diǎn),不為個(gè)人私利損害顧客的利益。這樣的職業(yè)素養(yǎng)使得銀行員工獲得了顧客的尊重和贊譽(yù),也贏得了銀行業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)合作是銀行工作中必不可少的要素。銀行的工作涉及到各個(gè)崗位之間的協(xié)作和配合,只有團(tuán)結(jié)一心,共同努力,才能創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。在銀行實(shí)習(xí)期間,我常常看到銀行員工之間的互相幫助和鼓勵(lì),他們會(huì)互相分享經(jīng)驗(yàn)和技巧,協(xié)助解決問題,提高工作效率。與此同時(shí),銀行也會(huì)定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng),增強(qiáng)員工之間的團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。這種團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠提高整個(gè)銀行的工作效率,也能夠增進(jìn)員工和員工之間的感情,營(yíng)造和諧的工作氛圍。
工作細(xì)致是銀行員工必須具備的一個(gè)特質(zhì)。銀行的工作涉及到大量的數(shù)字和資金,任何一處疏忽都可能帶來巨大的損失。所以,銀行員工在處理業(yè)務(wù)的過程中必須做到工作細(xì)致,一絲不茍。在銀行實(shí)習(xí)期間,我親眼目睹了銀行員工對(duì)每筆交易都進(jìn)行反復(fù)核對(duì)和確認(rèn)的場(chǎng)景。他們會(huì)一絲不茍地審查賬戶資料、確認(rèn)簽名、比對(duì)金額,確保一切準(zhǔn)確無誤。這種嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度讓我深感銀行員工對(duì)工作的責(zé)任心和專業(yè)水準(zhǔn)。
最后,額度管理是銀行員工必須掌握的重要技能之一。銀行為客戶提供信用額度,但同時(shí)也需要對(duì)額度進(jìn)行合理控制,以避免風(fēng)險(xiǎn)。在銀行實(shí)習(xí)期間,我了解到銀行員工需要根據(jù)客戶的信用狀況和還款能力,綜合考慮資產(chǎn)負(fù)債的平衡性、還款周期的合理性和風(fēng)險(xiǎn)的可控性等因素,制定合理的額度策略。這對(duì)于銀行來說是一個(gè)重要的管理環(huán)節(jié),能夠有效地防范和管控風(fēng)險(xiǎn),確保資金回收和賬戶安全。
總結(jié)起來,銀行行業(yè)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)。從銀行的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作、工作細(xì)致和額度管理等方面,我深刻感受到了銀行的魅力與價(jià)值。通過銀行實(shí)習(xí)和工作,我不僅拓寬了自己的視野,也提高了自己的綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)。我相信,只要我能一直保持對(duì)銀行工作的激情和追求,我一定能夠在銀行行業(yè)中繼續(xù)取得更大的成就。
銀行安全員心得體會(huì)篇十三
銀行培訓(xùn)心得體會(huì)
第一篇:銀行培訓(xùn)范文
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,這是讓人難以忘懷二十一天,緊張而又充實(shí),刺激而又耐人尋味。在這些日子里,我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍,開始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,提升工行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里,我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn),內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范,個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù),銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括講座,實(shí)踐,和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù),會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識(shí),崗位設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授,重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),講的非常詳細(xì),具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí),我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí);還有關(guān)于兩大技能的練習(xí),點(diǎn)鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法,為了取得好的成績(jī),我們都充滿激情的努力練習(xí),為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展,學(xué)以致用,用才是目的,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中,老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí),遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問題,尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉,其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng),對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財(cái)力,聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),讓我們受益匪淺。短短的二十天,把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。
多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。千里之行,始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇,把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中,做一個(gè)有責(zé)任心,充滿自信的工行新人!
第二篇:
20xx年xx月xx日至xx日,我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn),包括:商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等。作為一個(gè)不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手,我非常感謝公司給我提供的這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因此,在這三天時(shí)間里,我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容,并主動(dòng)向老師提問,以更好的理解和掌握相關(guān)知識(shí)?,F(xiàn)將我對(duì)本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會(huì)如下:
一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù) 1.信貸管理
眾所周知,信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù),也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在。因此,信貸管理是商業(yè)銀行的一項(xiàng)重要的管理工作。內(nèi)容主要包括:信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和信貸業(yè)務(wù)分析,不僅有理論而且有實(shí)例,不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié),可以說是比較全面和透徹。
零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù),其客
此次培訓(xùn)我最看重的就是國(guó)際業(yè)務(wù)這堂課,因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國(guó)際結(jié)算項(xiàng)目組中,但苦于不懂業(yè)務(wù),所以對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)的需求是非常迫切的。國(guó)際業(yè)務(wù)主要指國(guó)際結(jié)算,國(guó)際結(jié)算是研究不同國(guó)家當(dāng)事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學(xué)科,包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動(dòng)例子,詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。國(guó)際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜,每一項(xiàng)結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時(shí)間,短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對(duì)信用證的使用還不是很了解,盡管如此,但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國(guó)銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù),還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向。當(dāng)時(shí)機(jī)來臨的時(shí)候,我們能夠主動(dòng)的把握機(jī)會(huì),勝任市場(chǎng)的要求。
三、
更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用
在本次培訓(xùn)中,我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的重要性。誠(chéng)然,商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時(shí)代發(fā)展到了以客戶為中心的時(shí)代。商業(yè)銀行越來越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來進(jìn)行。容納龐大繁雜的客戶信息資料,有序的排列和歸置,并滿足各種統(tǒng)計(jì)的需求進(jìn)行決策支持,這顯然是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)可以發(fā)揮的作用。
成風(fēng)險(xiǎn)。所以要把案件防控治理和完成業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)結(jié)合起來,把風(fēng)險(xiǎn)案件專項(xiàng)案件治理同增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、提高員工整 2:銀行安全活動(dòng)心得體會(huì) 一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn):在平凡中奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神。從大的方面來說,一份職業(yè),一個(gè)工作崗位,都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。作為一個(gè)金融單位的從業(yè)人員,更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤,就會(huì)迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信,就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。沒有規(guī)矩何成方圓,身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù),是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱冢鹬鴾贤櫩团c銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅(jiān)持要做一個(gè)有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)待客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,我們都很清楚地意識(shí)到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶,贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí),總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來,其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器,每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件,如果我們不按程序去操作維護(hù)它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會(huì)造成不可估量的損失,各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行,時(shí)見一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是某一人來執(zhí)行的,而是要一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來實(shí)施的。三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。銀行號(hào)稱三鐵 :鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因?yàn)橛辛算y行的三鐵,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序,而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施,從源頭上加強(qiáng)預(yù)防,是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì),其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設(shè),沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,限于既要進(jìn)行正面教育,又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己莫伸手,伸手必被捉,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。
來,各種金融案件頻頻發(fā)生,發(fā)案率高居不下,案件防范形勢(shì)嚴(yán)峻??v觀金融案件的發(fā)生,盡管形式各異,但追究原因歸結(jié)為一點(diǎn),這就是制度缺失,管理缺位。
無后顧之憂,精心工作,自覺抵制任何形式的違規(guī)。三要傾聽員工的心聲,關(guān)注員工思想變化。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要到基層充分與每個(gè)員工廣泛接觸,善于用領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)和方法使他們把內(nèi)心的、想說的話都說出來,以利于掌握思想動(dòng)向,注意疏導(dǎo)和解決他們所面臨的各種生活、學(xué)習(xí)、工作困難和矛盾,及他們所關(guān)注的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題,化消極為積極。.第五,要加強(qiáng)防控意識(shí)教育。進(jìn)一步提高防控意識(shí)。要加大學(xué)習(xí)教育力度,通過創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式,豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容來增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,讓制度規(guī)定等合規(guī)文化在員工中熟記于腦,爛記于心,不斷提高防控意識(shí)。要讓員工在教育中學(xué)會(huì)透過現(xiàn)象看本質(zhì),居安思危,善于從平靜中發(fā)現(xiàn)暗潮潛流,將案件事故消滅在萌芽狀態(tài)、起始階段,做到自我警覺,自我防堵,自我保護(hù),自我提高。進(jìn)一步提高內(nèi)控執(zhí)行力。要從案例教育、制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)操作、檢查和被檢查及問題的發(fā)現(xiàn)、整改等過程中,全面加強(qiáng)內(nèi)控執(zhí)行力建設(shè),進(jìn)一步提高全員內(nèi)控執(zhí)行能力,確保執(zhí)行不變形走樣,不折不扣,不漏損減值。要高度重視抓好內(nèi)部管理薄弱環(huán)節(jié)。要把四項(xiàng)業(yè)務(wù)八個(gè)環(huán)節(jié)十個(gè)嚴(yán)禁作為重中之重抓實(shí)抓細(xì)。發(fā)現(xiàn)苗頭性問題和隱患,對(duì)查出的違規(guī)問題強(qiáng)力整改、從重追究、從嚴(yán)懲處,時(shí)刻保持高壓態(tài)勢(shì),要達(dá)到使每一個(gè)微小的違規(guī)都能引起高度重視和警覺,從根本上消滅違規(guī)現(xiàn)象。銀行安全活動(dòng)心得體會(huì)例文集錦推薦的內(nèi)容就介紹到這里,希望能滿足大家的閱讀需求。更多精彩的心得體會(huì)范文發(fā)布在這里,請(qǐng)大家持續(xù)關(guān)注網(wǎng)站內(nèi)容更新。
對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型這個(gè)話題,我作為一名銀行工作人員來說并不陌生。如今的國(guó)內(nèi)外金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì)已經(jīng)發(fā)生了改變,中國(guó)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,銀行網(wǎng)點(diǎn)已不僅僅是銀行形象和服務(wù)的窗口,更是終端營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng),各銀行紛紛提出了由核算交易主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)向服務(wù)營(yíng)銷主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,這不僅僅是對(duì)傳統(tǒng)觀念的沖擊,更是對(duì)構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷體系和培養(yǎng)營(yíng)銷專業(yè)團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)!銀行網(wǎng)點(diǎn)必須主動(dòng)的適應(yīng)這種新的變化,不轉(zhuǎn)型是不行的,而且轉(zhuǎn)得越快越好,轉(zhuǎn)得越快越主動(dòng)。如果我們不跟上時(shí)代的腳步,很可能就被時(shí)代所淘汰。南通各家網(wǎng)點(diǎn)就已經(jīng)開始步上了轉(zhuǎn)型的軌跡。
在我看來營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型主要分為幾下幾個(gè)方面:
一、服務(wù)管理:1服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化2服務(wù)質(zhì)量的檢查3客戶分級(jí)的差異化服務(wù)4服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能的提升。
二、營(yíng)銷管理:1區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與組織2網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品的交叉銷售:客戶分流與引導(dǎo)創(chuàng)造機(jī)會(huì)、柜員如何發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)、主動(dòng)營(yíng)銷和發(fā)掘目標(biāo)客戶、公司業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)3客戶關(guān)系管理維護(hù)4區(qū)域營(yíng)銷環(huán)境分析和市場(chǎng)細(xì)分。
三、現(xiàn)場(chǎng)管理:1網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的布局與動(dòng)線設(shè)計(jì):裝修風(fēng)格崇尚簡(jiǎn)約、舒適、溫馨,網(wǎng)點(diǎn)空間布局更強(qiáng)調(diào)功能分區(qū),明顯區(qū)別于傳統(tǒng)銀行以高柜為主、所有服務(wù)功能均通過柜面實(shí)現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)模式。2網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)如何做好營(yíng)銷陳列3營(yíng)造網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)氛圍南通中信銀行幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)步上轉(zhuǎn)型的軌跡差不多兩年的時(shí)間,與傳統(tǒng)模式相比之下,有了質(zhì)的變化。
轉(zhuǎn)型以來,本著中信的文化底蘊(yùn),開始了對(duì)網(wǎng)點(diǎn)硬件進(jìn)行了大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化裝修,統(tǒng)一的標(biāo)示、統(tǒng)一的外觀形象、統(tǒng)一的宣傳口號(hào)、統(tǒng)一的服務(wù),整個(gè)行由此像工業(yè)化的流水線般整齊劃一,自此率先以規(guī)范、先進(jìn)的世界一流金融企業(yè)的形象出現(xiàn)在社會(huì)大眾眼前,大大提升了我行在社會(huì)上的美譽(yù)度。支行在考慮流程優(yōu)化、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分類、柜員分等、客戶指引時(shí),首先想到的是客戶需求和感受,而不是自己“只能這個(gè)樣”、“只有這么做”。譬如優(yōu)化流程,更多的考慮客戶便利,省去相似、相近的有關(guān)手續(xù);而功能分區(qū)也考慮了中高端客戶辦理業(yè)務(wù)的私密性,增強(qiáng)客戶的安全感。編寫業(yè)務(wù)指引,就是要讓客戶看得明白而不產(chǎn)生歧義,注重指引的形象、直觀,更多的是用圖示和簡(jiǎn)潔的文字,而不是“長(zhǎng)句”的敘述。《指引》出臺(tái)前,則征求不同年齡、不同文化程度客戶的意見,就是要讓每一位客戶看得懂,用得上。為客戶提供更好的服務(wù),是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的基點(diǎn)要為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),員工服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,而服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱源自員工的角色定位。在一段時(shí)間內(nèi),支行領(lǐng)導(dǎo)無論是開會(huì),還是給員工培訓(xùn),都反來復(fù)去講“角色定位”,引導(dǎo)員工在“轉(zhuǎn)型”中實(shí)現(xiàn)自己的角色轉(zhuǎn)變,由原來的“柜員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)員”和“銷售員。通過培訓(xùn),大多數(shù)員工都明白,作為服務(wù)員,每天的工作就是為客戶提供服務(wù),滿足客戶的需要,客戶滿意是衡量服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn);而作為“銷售員”,就是要在為客戶提供服務(wù)過程中因人、因時(shí)、因事,適宜地向客戶營(yíng)銷建行的產(chǎn)品。服務(wù)是為了銷售,而銷售需要更好的服務(wù)。
零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的每一個(gè)細(xì)節(jié)都逐漸深入我行人心。看到我行的轉(zhuǎn)型取的的成績(jī)。我應(yīng)該自省自查努力工作,在本職工作做好的同時(shí),我要積極思考問題、解決問題,為我行在從網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作中獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
銀行安全員心得體會(huì)篇十四
銀行是我們生活中不可或缺的一部分,它不僅是我們存儲(chǔ)和管理資金的場(chǎng)所,也是我們?nèi)粘=鹑诨顒?dòng)的重要基礎(chǔ)。交易銀行、商業(yè)銀行、信用社等各類銀行為我們提供了便捷的金融服務(wù),也讓我們的生活更加便利。通過多次親身經(jīng)歷和積累,我逐漸體會(huì)到了銀行的重要性和它所帶來的種種益處。在這篇文章中,我將從經(jīng)濟(jì)發(fā)展、金融風(fēng)險(xiǎn)防范、個(gè)人理財(cái)、貸款服務(wù)以及數(shù)字化改革五個(gè)方面,展現(xiàn)我對(duì)銀行的心得體會(huì)。
首先,銀行作為一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分,對(duì)于一個(gè)國(guó)家的繁榮與社會(huì)穩(wěn)定具有關(guān)鍵性的作用。銀行作為金融中介機(jī)構(gòu),在各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中扮演著不可或缺的角色。它不僅幫助企業(yè)籌集資金、管理流動(dòng)性,還能夠提供國(guó)內(nèi)外貿(mào)易和投資活動(dòng)的支付結(jié)算服務(wù)。銀行的發(fā)展?fàn)顩r與國(guó)家的金融體系、經(jīng)濟(jì)環(huán)境息息相關(guān),可以說銀行的健康發(fā)展直接反映了一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和穩(wěn)定性。
其次,銀行在風(fēng)險(xiǎn)防范方面發(fā)揮著重要作用。金融風(fēng)險(xiǎn)是金融市場(chǎng)中普遍存在的問題,而銀行作為金融體系的重要組成部分,必須具備強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)管理能力。銀行通過制定嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)則和審慎的信貸政策,對(duì)借款人進(jìn)行綜合評(píng)估,從而有效防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。此外,銀行還積極開展金融監(jiān)管工作,強(qiáng)化對(duì)金融市場(chǎng)的監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)控制,保障金融穩(wěn)定和市場(chǎng)安全。
第三,銀行對(duì)于個(gè)人理財(cái)提供了多種便捷的服務(wù)。在現(xiàn)代社會(huì),人們?cè)絹碓揭庾R(shí)到個(gè)人理財(cái)?shù)闹匾裕y行正是一個(gè)能夠滿足個(gè)人理財(cái)需求的理想選擇。銀行提供了各種金融產(chǎn)品和服務(wù),如儲(chǔ)蓄、投資理財(cái)、基金、保險(xiǎn)等,為個(gè)人提供了多樣化的選擇。我們可以按照自己的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和理財(cái)需求,選擇適合自己的投資產(chǎn)品,來實(shí)現(xiàn)資金的保值增值。銀行的個(gè)人理財(cái)服務(wù)不僅可以幫助我們實(shí)現(xiàn)財(cái)富保值,還可以幫助我們規(guī)劃未來的生活和職業(yè)發(fā)展。
第四,銀行作為貸款服務(wù)提供者,給人們提供了便利的資金來源。在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,有時(shí)候我們需要大額的資金支持,例如買房、買車、創(chuàng)業(yè)等,而這些都離不開銀行的貸款服務(wù)。通過貸款,我們可以迅速獲得所需的資金,并根據(jù)自己的還款能力選擇還款方式,來實(shí)現(xiàn)自己的投資和生活計(jì)劃。銀行根據(jù)貸款人的信用和還款能力進(jìn)行評(píng)估,以確保貸款的安全可靠。貸款服務(wù)的發(fā)展不僅滿足了人們的資金需求,也促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和繁榮。
最后,隨著科技的不斷進(jìn)步,銀行正在進(jìn)行數(shù)字化改革,為我們提供更加便捷的金融服務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)銀行、手機(jī)銀行等數(shù)字化渠道,我們可以方便地進(jìn)行資金查詢、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)?shù)雀黝惒僮鳎辉偈苤朴跁r(shí)間和空間的限制。數(shù)字化改革不僅提高了銀行服務(wù)的效率和便利性,還有效降低了運(yùn)營(yíng)成本,使得銀行更加穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展。
總之,在我多年與銀行打交道的過程中,我真切地感受到了銀行的重要性和它所帶來的許多益處。銀行不僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分,還在風(fēng)險(xiǎn)防范、個(gè)人理財(cái)、貸款服務(wù)以及數(shù)字化改革等方面發(fā)揮著重要作用。通過與銀行的合作和交流,我們可以更好地管理和運(yùn)用資金,實(shí)現(xiàn)自身財(cái)富的增值和保值。銀行的進(jìn)一步改善和發(fā)展將為我們的生活帶來更多的便利和福祉。
銀行安全員心得體會(huì)篇十五
合規(guī)運(yùn)營(yíng)是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求。也是防范金融案件的基本前提,是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé),同時(shí)也是保障自己的切身利益的有力武器。通過開展“內(nèi)控與合規(guī)建設(shè)”活動(dòng),作為一名柜員,我對(duì)合規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
合規(guī)操作涉及農(nóng)行各條線、各部門、覆蓋農(nóng)業(yè)銀行的每一個(gè)環(huán)節(jié),我們必須將合規(guī)意識(shí)滲透到每一名員工,使其明確合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重大性及緊迫性。通過此次活動(dòng),結(jié)合我平時(shí)在工作中的實(shí)際情況。對(duì)職業(yè)道德誠(chéng)信、合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)就學(xué)習(xí)活動(dòng)心得體會(huì)做如下幾點(diǎn)總結(jié):
嚴(yán)于守紀(jì)做到警鐘常敲,預(yù)防針常打,做好監(jiān)督管理,健全要害崗位,重要環(huán)節(jié)輪崗,異地交流制度相互制衡機(jī)制。
合規(guī)的貫徹執(zhí)行是以金融業(yè)務(wù)知識(shí)為基礎(chǔ)。合規(guī)制度的每一個(gè)項(xiàng)目,我們都可以從金融業(yè)務(wù)知識(shí)中找到答案,應(yīng)該說加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng),就是從源頭上認(rèn)識(shí)合規(guī)文化,所以要自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),認(rèn)真按操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù),真正履行職責(zé)。
加強(qiáng)“三查”制度的落實(shí),事前調(diào)查,結(jié)合本網(wǎng)點(diǎn)的具體情況,合理結(jié)構(gòu),優(yōu)化手續(xù),以促進(jìn)辦理前的規(guī)范化,嚴(yán)格適中審查環(huán)節(jié)、對(duì)不符規(guī)定的一律給予退回。保證在事中環(huán)節(jié)不存在隱患和出現(xiàn)漏洞,事后整攻放在最后,關(guān)注業(yè)務(wù)的事后情況,如發(fā)現(xiàn)不良事態(tài)苗頭,及時(shí)采取措施,化解風(fēng)險(xiǎn)。
總之,通過這次合規(guī)教育活動(dòng),使我找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),找到了工作立足點(diǎn),增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
通過對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,增強(qiáng)了識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力,積極規(guī)范了操作行為和消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)隱患。樹立了對(duì)農(nóng)行工作的信心,增強(qiáng)了維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感。
銀行安全員心得體會(huì)篇十六
20__年,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了__銀行支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來銀行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在銀行柜員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到銀行的真誠(chéng),感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī)。
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的銀行崗位,銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來,這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,只有把個(gè)人理想與銀行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè),一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。這一年里,我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
銀行安全員心得體會(huì)篇十七
第一段:引言(150字)
銀行作為金融機(jī)構(gòu)的重要組成部分,為經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定運(yùn)行和個(gè)人金融需求的滿足提供了重要的支持。近年來,我逐漸接觸并利用銀行的服務(wù),對(duì)銀行的運(yùn)作機(jī)制以及金融產(chǎn)品有了更加深入的了解。在這一過程中,我受益匪淺,積累了一些關(guān)于銀行的心得體會(huì),下面我將分享一些重要的收獲。
第二段:銀行服務(wù)(250字)
首先,銀行服務(wù)的便利性令人印象深刻。通過網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),我可以隨時(shí)隨地辦理各種金融業(yè)務(wù),比如轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品等。這種便利不僅節(jié)約了時(shí)間和精力,還增加了金融交易的安全性。此外,銀行還提供了手機(jī)支付、二維碼支付等便捷的支付方式,這使得消費(fèi)更加便利,也提高了支付的安全性。
第三段:金融產(chǎn)品(300字)
其次,銀行的金融產(chǎn)品種類豐富多樣,滿足了不同客戶的需求。比如,個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶、定期存款、理財(cái)產(chǎn)品、保險(xiǎn)等。通過理財(cái)產(chǎn)品,我得以將閑散資金進(jìn)行有效配置,同時(shí)獲得一定的投資回報(bào)。銀行的金融產(chǎn)品除了提供個(gè)人財(cái)務(wù)管理的途徑外,對(duì)于企業(yè)和機(jī)構(gòu)也提供了融資支持和風(fēng)險(xiǎn)管理等服務(wù)。無論是個(gè)人還是企業(yè),只要合理利用銀行的金融產(chǎn)品,都可以實(shí)現(xiàn)資金的最大化利用。
第四段:風(fēng)險(xiǎn)防控(300字)
另外,銀行在風(fēng)險(xiǎn)防控方面也給人留下了深刻印象。銀行通過建立嚴(yán)格的風(fēng)控制度和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)機(jī)制來保障客戶的資金安全。在開設(shè)賬戶或進(jìn)行大額交易時(shí),需要進(jìn)行身份驗(yàn)證和使用密碼等方式進(jìn)行身份確認(rèn),以防止非法操作。此外,銀行還提供了保險(xiǎn)等金融產(chǎn)品來幫助客戶規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。在銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制下,我可以更加放心地進(jìn)行金融交易,保障了資金的安全。
第五段:展望未來(200字)
最后,隨著科技的發(fā)展和金融創(chuàng)新的推動(dòng),銀行的服務(wù)和產(chǎn)品將會(huì)更加完善。隨著人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)的應(yīng)用,銀行能夠提供更加智能的金融服務(wù),減少人力成本、提高效率。同時(shí),銀行還需要更加注重消費(fèi)者體驗(yàn),提供個(gè)性化的金融產(chǎn)品和服務(wù),滿足不同客戶的需求。我相信,未來的銀行將會(huì)更好地為客戶創(chuàng)造價(jià)值,推動(dòng)金融市場(chǎng)的健康發(fā)展。
總結(jié):通過對(duì)銀行服務(wù)、金融產(chǎn)品、風(fēng)險(xiǎn)防控的了解,我對(duì)銀行有了更全面的認(rèn)識(shí)。銀行不僅提供了便利的金融服務(wù)和多樣化的金融產(chǎn)品,還通過嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)控制保障了客戶的資金安全。銀行作為金融體系中不可或缺的一部分,對(duì)于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和個(gè)人的財(cái)富管理起著重要的支持作用。我將繼續(xù)利用銀行的服務(wù),適應(yīng)金融市場(chǎng)的變化,并更好地利用銀行的金融產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)個(gè)人財(cái)務(wù)目標(biāo)。我對(duì)未來銀行的發(fā)展也充滿了信心,相信銀行會(huì)更好地滿足客戶需求,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的繁榮。
銀行安全員心得體會(huì)篇一
6月29日,正在安全月熱火朝天的進(jìn)行之時(shí),工程部領(lǐng)導(dǎo)一鼓作氣,組織大家參加了由南昌市建筑行業(yè)安全管理監(jiān)察站舉辦的安全生產(chǎn)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)對(duì)我感想頗深,影響很大。
在短短一天的培訓(xùn)時(shí)間里,安全管理監(jiān)察站的衷黨云同志聯(lián)合詳細(xì)案例,對(duì)安全設(shè)備的部署,安全隱患的檢查,事故產(chǎn)生的原由等方面進(jìn)行了解析解說。關(guān)于此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得領(lǐng)會(huì)以下:
安全不是安全員一個(gè)人的事,是每個(gè)員工的事。公司要提升操作人員的安全意識(shí),一定加大安全教育力度,堅(jiān)持"安全第一、預(yù)防為主"的目標(biāo),以抵達(dá)要提升安全系數(shù)的目的。關(guān)于一些發(fā)惹禍故占較高比例的安全隱患要進(jìn)行頻頻教育,比如高空墜落、物體打擊、墻體坍塌等。
安全是天,安全是公司生計(jì)展開的前提。本著安全生產(chǎn)第一的目標(biāo),施工公司一定成立完美的安全組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度。在安全生產(chǎn)中,一定嚴(yán)格履行安全規(guī)章制度所涵蓋內(nèi)容。任何的違章都可能發(fā)惹禍故,不是損害就是死亡。任何一同事故對(duì)公司都是一種不行挽回的損失,對(duì)家庭、個(gè)人更是沒法填補(bǔ)的傷痛,其實(shí)公司和個(gè)人同樣,都傷不起。所以安全制度的履行務(wù)必徹徹底底。
要確實(shí)做到不損害他人,不損害自己,不被他人損害,安全生產(chǎn),就一定增強(qiáng)安全監(jiān)察。從戴好安全帽,扎好安全帶,搭好安全網(wǎng)等這些細(xì)節(jié)抓起,安全才會(huì)確實(shí)有保障。只有每個(gè)員工在平常工作中互相監(jiān)察,查找破綻和單薄環(huán)節(jié),防備不安全的要素存在,清除事故隱患,從小事做起,抓細(xì)節(jié),就能最大限度的`防備事故的發(fā)生。
危險(xiǎn)向來都在身旁,生命只有一次,那么多血的教訓(xùn)仍清楚可見。我們要時(shí)辰提升警惕,安全這根弦松不起。安全不是一個(gè)人的事,是大家的事,是我們的事。
銀行安全員心得體會(huì)篇二
“安全”,一個(gè)時(shí)刻引人注意的字眼。每當(dāng)看到“安全”二字,心里不由得想到了生命的珍貴與短暫。
我們總能從報(bào)紙上,新聞中看到和聽到某某地方出現(xiàn)這樣或那樣的亡人事故,這其中不乏有些是自身原因造成的,而釀成這些后果的原因就是對(duì)自己生命的不負(fù)責(zé)任,對(duì)自己安全方面的要求不夠嚴(yán)格和意識(shí)的嚴(yán)重缺乏。但是,就是這樣一起又一起的慘痛教訓(xùn)仍然沒有給每個(gè)人敲響警鐘,有人又再一次的卷入與生命的“游戲”中去。
我十分痛恨這樣的人,為什么不能夠愛惜自己呢,為什么拿自己的生命開玩笑呢?安全,只要我們心中時(shí)刻裝上它,牢記它,就不會(huì)存在麻痹大意,不會(huì)存在一不小心。讓我們捫心自問一下,自己是否在工作中時(shí)時(shí)刻刻都配戴了勞動(dòng)防護(hù)用品,是否在工作中一刻都沒有思想開過小差,是否心中還存在僥幸的心理而沾沾自喜。這些不良的思想就是導(dǎo)致嚴(yán)重后果產(chǎn)生的原因。
今天我作為一名安全員,在車間里巡視,我覺得車間設(shè)備之間擁擠、密度大情況值得注意,因?yàn)檐囬g半成品種類多,擺放空間少,不僅造成了過道和工作區(qū)擁擠,而且使吊運(yùn)工作和操作難度加大。這就要使每一個(gè)操作者、天車工工作時(shí)要十分小心,嚴(yán)格按操作規(guī)程工作,才能確保安全生產(chǎn)。另外,我還認(rèn)為需要更換車間舊的設(shè)備,因?yàn)楝F(xiàn)在的這些設(shè)備多是建廠初期引進(jìn)的,15年來持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn),機(jī)械磨損較大,電器設(shè)備絕緣程度下降,都存在著安全隱患,建議企業(yè)能逐步更換新的設(shè)備,保障車間的安全生產(chǎn)。
當(dāng)一天安全員給我的體會(huì)不僅僅是一位管理安全的人,更是一位站在工人角度上怎樣注意安全、提點(diǎn)他們注意安全的人。我會(huì)繼續(xù)在今后的工作中時(shí)刻教育每一位工人安全的重要性,讓他們把“安全”二字永扎心中。
讓我們大家一同為自己,為父母,為妻兒的快樂健康生活而奮斗,一同珍惜我們的生命,關(guān)注安全的每一天。
銀行安全員心得體會(huì)篇三
作為一名安全員,要加大安全生產(chǎn)檢查力度,定期不定期組織安全生產(chǎn)檢查,發(fā)現(xiàn)問題,落實(shí)責(zé)任,限期整改,并掛牌督查,確保整改、監(jiān)管到位。下面是管理資源吧安全員工作心得優(yōu)秀范文的范文,歡迎閱讀!
一、上半年安全生產(chǎn)指標(biāo)完成情況:
未發(fā)生輕傷及以上人身事故。未發(fā)生農(nóng)電職工重傷及以上人身事故。未發(fā)生一次兩座及以上110kv變電所全停事故。未發(fā)生有人員責(zé)任的主設(shè)備事故。未發(fā)生火災(zāi)事故和同責(zé)及以上的重大交通事故。未發(fā)生誤調(diào)度事故、10kv及以上的惡性誤操作事故、35kv及以上誤操作事故。未發(fā)生輸變電考核事故。未發(fā)生變電一類障礙,但發(fā)生輸電線路事故1次,輸電線路一類障礙 3 次;農(nóng)配事故 18次。
上半年執(zhí)行變電第一種工作票136張,第二種工作票821張,合格率100%;執(zhí)行第一種線路工作票(調(diào)度許可)499 張,第二種線路工作票90張,合格率100%。
全公司上半年未發(fā)生考核事故,至5月31日,全公司安全天數(shù)為2554 天,實(shí)現(xiàn)了今年第一個(gè)百日安全無事故記錄。
1、1到5月份10kv發(fā)生農(nóng)配事故18起,去年同期共發(fā)生17次農(nóng)配事故。35kv及以上線路發(fā)生一類障礙3次,去年同期2次;輸電線路事故1次。
2、輸電線路事故1次:4月25日17:25 ,220kv新橋變:新鄭線接地距離保護(hù)動(dòng)作跳閘,重合不成;故障為b相,測(cè)距離新橋變16.89公里;220kv鄭陸變?nèi)щ姟?10kv青龍變、柳墅變?nèi)щ姟?5kv鄭中變?nèi)щ?,河口變自投清河線成功。18:24 220kv新鄭2918線試送成功。經(jīng)線路巡查,發(fā)現(xiàn)220kv新鄭2918線61號(hào)塔跳線、主角鋼有燒傷痕跡,地面有塑料金屬絲殘留物,核實(shí)是龍卷風(fēng)將物體吹上線路所致。
3、輸電線路一類障礙:a、3月1日500kv武南變110kv武南線開關(guān)另序1段保護(hù)動(dòng)作,開關(guān)跳閘,重合不成.原因是常州市神州花木園林有限公司施工汽吊吊臂碰及導(dǎo)線。
b、3月10日,220kv鬲湖變110kv鬲運(yùn)線開關(guān)另序1段保護(hù)動(dòng)作,開關(guān)跳閘,重合成功。故障原因?yàn)?10kv滆運(yùn)線8#桿b相合成絕緣子雷擊閃絡(luò)。
c、4月30日2時(shí)55分,220kv運(yùn)村變110kv運(yùn)寨線開關(guān)另序1段保護(hù)動(dòng)作,開關(guān)跳閘,重合成功。故障原因?yàn)?10kv運(yùn)寨線18#桿b相合成絕緣子雷擊閃絡(luò)。
二、上半年主要工作回顧:
1、制訂嚴(yán)防死守措施,進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
年初,公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組召開會(huì)議,討論并通過了《2005年安全工作意見》,為全年安全工作理清了思路。今年以來,公司生產(chǎn)、基建任務(wù)面廣量大,為了繼續(xù)保持良好的安全形勢(shì),完成職代會(huì)提出的安全生產(chǎn)目標(biāo),真正把嚴(yán)防死守的措施落實(shí)到位,各部門針對(duì)本部門實(shí)際情況重新制定了安全生產(chǎn)嚴(yán)防死守措施,各班組紛紛將公司安全生產(chǎn)目標(biāo)分解落實(shí)到本班組,制定了實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)的具體措施,落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的安全生產(chǎn)嚴(yán)防死守各項(xiàng)要求。為充分發(fā)揮廣大職工的主人翁精神。公司工會(huì)、安監(jiān)部在4月15日聯(lián)合舉辦了 “我為安全生產(chǎn)做什么”的安全生產(chǎn)座談會(huì)。這次座談會(huì)是公司進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制的深化。它充分發(fā)揮了廣大職工搞好安全生產(chǎn)的積極性、創(chuàng)造性。
2、認(rèn)真深化安全整頓工作成果,確保公司安全生產(chǎn)穩(wěn)定局面
新年伊始,我公司認(rèn)真圍繞市公司布置的安全生產(chǎn)整頓工作要求,統(tǒng)一思想、有序布置,排查反思、檢查督辦,收到了良好的效果。并結(jié)合貫徹、落實(shí)市公司十一屆六次職代會(huì)和2005年工作會(huì)議精神,全面總結(jié)2004年工作,研究確定了公司2005年工作總要求和重點(diǎn)工作任務(wù),動(dòng)員全體職工進(jìn)一步理清思路、堅(jiān)定信心、振奮精神,開創(chuàng)安全工作新局面。
公司各部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí)國(guó)網(wǎng)公司、省、市公司領(lǐng)導(dǎo)在安全會(huì)議上的講話及市公司2004年安全工作總結(jié)、2005年安全工作意見,認(rèn)真學(xué)習(xí)省公司2005年事故快報(bào)第一、二期及2004年我公司發(fā)生的各類障礙、不安全情況匯編材料,圍繞查領(lǐng)導(dǎo)、查思想、查管理、查規(guī)章制度、查隱患五個(gè)方面全面查找2004年在安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)、安全技能和安全培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)六要素、交通安全等方面存在的問題。
安全整頓期間,根據(jù)“1.8”誤登桿事故教訓(xùn),舉一反三,公司組織領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門專職,根據(jù)武進(jìn)局實(shí)際情況,研究制定了7條防止誤登桿措施,并已在實(shí)際工作中貫徹執(zhí)行。
為了進(jìn)一步規(guī)范每日安全生產(chǎn)調(diào)度晚會(huì)制度,明確晚會(huì)的工作內(nèi)容中增添了各部門領(lǐng)導(dǎo)、專職下現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、檢查工作項(xiàng)目和范圍,重點(diǎn)研究各部門上報(bào)的危險(xiǎn)點(diǎn)控制措施。保證各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員把主要精力集中到安全生產(chǎn)上來。
在安全整頓期間,各部門、班組認(rèn)真排查了2004年在安全生產(chǎn)方面存在的問題共98條,各部門自行整改了91條,職能部門解決了7條。在認(rèn)真排查的基礎(chǔ)上,各工區(qū)、公司、部室及班組、個(gè)人制定了2005年安全工作意見及保證措施。
安監(jiān)部組織召開了安全網(wǎng)絡(luò)會(huì)議,制定并下發(fā)了《部門安全員工作要求》,詳細(xì)規(guī)定了部門安全員每年、每季、每月、每周必須做的具體工作,將部門安全員的安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行細(xì)化,并提出了明確的工作要求。及時(shí)檢查各部門安全管理工作中存在的問題,提出整改要求。檢查部門安全員每月履行安全監(jiān)督責(zé)職情況,并結(jié)合過程管理進(jìn)行考核,以此來提高各部門安全管理水平。
3、開展了強(qiáng)化安全基礎(chǔ)培訓(xùn)。
根據(jù)市公司要求,我公司在元月20日至2月28日,在公司全面開展了安全基礎(chǔ)培訓(xùn)活動(dòng)。通過層層發(fā)動(dòng)動(dòng)員,使廣大干部職工思想得到了統(tǒng)一,一致認(rèn)為開展安全培訓(xùn)對(duì)抓好日常安全生產(chǎn)非常重要,也是非常必要和及時(shí),為隨后開展學(xué)習(xí)、排查工作的順利進(jìn)行創(chuàng)造了有利條件,也使全體職工深刻認(rèn)識(shí)到只有在安全學(xué)習(xí)后繼續(xù)保持高度的安全意識(shí)和落實(shí)好各級(jí)安全責(zé)任制,才能真正確保安全。
培訓(xùn)期間,各部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí)國(guó)網(wǎng)公司、省領(lǐng)導(dǎo)在安全會(huì)議上的講話及相關(guān)內(nèi)容,統(tǒng)一了思想,進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話,給我公司的安全生產(chǎn)理了一下思路,突出了工作重點(diǎn),明確了安全工作的要求,夯實(shí)了05年安全工作的基礎(chǔ)。另外,我公司在安全生產(chǎn)上繼續(xù)抓實(shí)、從嚴(yán)、動(dòng)真,抓住危險(xiǎn)人和危險(xiǎn)源不放,并且采取措施,真正使安全生產(chǎn)“橫向到邊、終向到底”,確保安全生產(chǎn)。
各部門通過對(duì)事故的學(xué)習(xí)、分析、討論,使全體職工理性地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),特別是使全體職工要學(xué)會(huì)做聰明人,要善于吸取別人的教訓(xùn),舉一反三,結(jié)合部門、班組和工作實(shí)際,制定有針對(duì)性的防范措施,確保安全生產(chǎn)。
通過強(qiáng)化培訓(xùn),全體職工對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)明顯提高,“安全存在于細(xì)節(jié)中”的思想更加確立,公司相關(guān)部門采取對(duì)《安規(guī)》內(nèi)容的提問形式,使公司職工對(duì)安規(guī)得到了進(jìn)一步理解和熟悉。
4、堅(jiān)持安全生產(chǎn)“兩手抓”的工作方針
(1)、一手抓教育
a、2月份公司黨委為進(jìn)一步把公司的安全生產(chǎn)搞扎實(shí),真正把安全工作落到實(shí)處,開展了“安全生產(chǎn)強(qiáng)基固本”系列活動(dòng)。3月25日,工會(huì)、安監(jiān)部舉行了工作票簽發(fā)人糾錯(cuò)比賽。3月29日工會(huì)舉行“關(guān)注安全、告別違章、遠(yuǎn)離事故”簽名活動(dòng)。5月13日,團(tuán)委進(jìn)行安全知識(shí)競(jìng)賽。
b 安全培訓(xùn):
按照年初公司制訂的安全培訓(xùn)計(jì)劃,安監(jiān)部完成了對(duì)工作票簽發(fā)人安全教育培訓(xùn);完成了《電業(yè)安全工作規(guī)程》復(fù)習(xí)與考試;營(yíng)銷部舉辦了用戶運(yùn)行人員安全培訓(xùn)班;總公司會(huì)同安監(jiān)部對(duì)12個(gè)外來施工單位的施工人員進(jìn)行了安全教育和安規(guī)考試。上半年對(duì)公司新進(jìn)人員進(jìn)行了安全三級(jí)教育。
c 安規(guī)考試:
全公司安規(guī)考試分各生產(chǎn)單位、公司兩部分組織進(jìn)行。各部門自行組織本部門的安規(guī)考試,自行命題報(bào)安監(jiān)部審核后,均在3 月份組織本部門職工進(jìn)行了安規(guī)考試,考試成績(jī)報(bào)安監(jiān)部歸檔。全公司中層干部和各部室、工區(qū)、公司的工程技術(shù)管理人員由公司統(tǒng)一組織,于3月底進(jìn)行了安規(guī)考試。
d 安全活動(dòng):
班組安全活動(dòng)作為宣傳安全,加強(qiáng)教育的主陣地,各部門都很重視,上半年除了極少數(shù)生產(chǎn)部門生產(chǎn)任務(wù)比較繁忙,影響了班組安全活動(dòng)按時(shí)開展之外,總體情況還是比較正常。
(2)、一手抓現(xiàn)場(chǎng)。
上半年,我公司生產(chǎn)基建任務(wù)十分繁重,為確保安全生產(chǎn),公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,親自參加現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督,安全值日組、安監(jiān)部、各部門領(lǐng)導(dǎo)全力以赴,下現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)密監(jiān)督、控制現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn),及時(shí)查處違章違紀(jì)行為,安全值日組共進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查151次(至5月份),每次檢查的情況都及時(shí)在局域網(wǎng)“每天安全檢查”模塊上進(jìn)行公布,使發(fā)現(xiàn)的問題部門能迅速整改;安監(jiān)部對(duì)生產(chǎn)部門的安全例會(huì)召開情況、“兩票三制”執(zhí)行情況、現(xiàn)場(chǎng)開收工會(huì)錄音制度的執(zhí)行情況、安評(píng)整改及危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控情況進(jìn)行了檢查。堅(jiān)持安全生產(chǎn)責(zé)任追究制,對(duì)發(fā)生的事故、未遂和違章違紀(jì)事件嚴(yán)格按“三不放過”的原則,對(duì)違章違紀(jì)人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
5、公司開展了春季安全大檢查
為認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”的方針,深刻吸取近階段系統(tǒng)發(fā)生的事故教訓(xùn),切實(shí)做好當(dāng)前安全生產(chǎn)工作,根據(jù)常供電安〔2005〕96號(hào)《關(guān)于開展春季暨迎峰度夏安全大檢查的通知》和省公司關(guān)于開展春查工作的要求,結(jié)合安全生產(chǎn)的實(shí)際情況,針對(duì)季節(jié)性特點(diǎn),我公司自2005年4月5至2005年4月26日開展了安全大檢查工作。
各部門根據(jù)要求,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家電網(wǎng)公司《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)務(wù)院辦公廳進(jìn)一步加強(qiáng)煤礦安全工作的緊急通知》(國(guó)家電網(wǎng)安監(jiān)〔2005〕95號(hào))以及國(guó)網(wǎng)公司、華東公司、省公司近期關(guān)于安全生產(chǎn)的文件精神,學(xué)習(xí)關(guān)于近期系統(tǒng)內(nèi)通報(bào)的事故教訓(xùn),使每一位員工都能深刻認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山、認(rèn)識(shí)到一個(gè)安全穩(wěn)定局面對(duì)公司發(fā)展的重大和深遠(yuǎn)的意義。
各部門結(jié)合安全性評(píng)價(jià)和年初開展的安全整頓活動(dòng),把排查出來的問題,進(jìn)行了梳理,重點(diǎn)檢查整改計(jì)劃的落實(shí)情況。并且重點(diǎn)檢查了去年夏季用電高峰期間電網(wǎng)和設(shè)備暴露問題整改完成情況,以及今年“迎峰度夏”工作的準(zhǔn)備情況。農(nóng)電、工程、生技部分別針對(duì)農(nóng)電安全、基建安全、信息安全進(jìn)行了重點(diǎn)檢查,做到了有布置、有檢查、有落實(shí)整改。
安全大檢查中重點(diǎn)檢查了各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)情況,重點(diǎn)檢查安全整頓期間市公司制訂的《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的通知》和《關(guān)于重申“三帶(戴)一接地”管理規(guī)定的通知》等一系列規(guī)章制度的落實(shí)情況。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持安全管理重心下移、關(guān)口前移的工作方法,加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)控,切實(shí)保證人身、電網(wǎng)和主設(shè)備的安全。在安全大檢查工作中,各部門對(duì)查出的安全隱患,按“邊查邊整改”的檢查工作原則,認(rèn)真組織落實(shí)整改工作,及時(shí)消除安全隱患。
農(nóng)電管理所根據(jù)公司統(tǒng)一部署積極開展春季安全大檢查工作,并根據(jù)公司下發(fā)的《農(nóng)電安全檢查重點(diǎn)》,逐條對(duì)照,認(rèn)真派查問題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正缺陷。供電所組織355人次,對(duì)農(nóng)村供電網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了檢查。檢查綜合變1075臺(tái)、檢查低壓出線3106條、檢查線路間距2898處、檢查拉線13272根、檢查場(chǎng)頭箱9918只、檢查小水泵355臺(tái)、檢查臨時(shí)用電87處。本次檢查查見設(shè)備缺陷78處、線路缺陷34處,農(nóng)電管理所及供電所當(dāng)即處理54處、限期整改1處、停電處理4處、其它根據(jù)缺陷等級(jí)排出整改計(jì)劃及上報(bào)相關(guān)部門。同時(shí)修剪樹枝313棵。檢查剩余電流保護(hù)器:總保護(hù)2481臺(tái),只有兩臺(tái)不正常,已當(dāng)場(chǎng)處理結(jié)束,恢復(fù)正常供電;檢查支路保護(hù)85臺(tái)均投運(yùn)正常。
加大安全用電宣傳力度,共發(fā)放宣傳資料235張次。結(jié)合供電所安全性評(píng)價(jià)工作,對(duì)供電所安全管理網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了復(fù)查,各所均成立相關(guān)安全網(wǎng)絡(luò)。簽訂了各所的安全責(zé)任狀;組織了供電所人員、村電工、勞務(wù)用工的年度安全培訓(xùn)與考試;完善值班搶修網(wǎng)絡(luò);完善線路巡視責(zé)任網(wǎng)絡(luò);告居民客戶書、供用電協(xié)議補(bǔ)簽結(jié)束,正常業(yè)擴(kuò)用戶簽訂后送電;安全工器具、施工工器具、測(cè)量工器具均納入公司或農(nóng)電所年度計(jì)劃。
本次春查各部門查出問題 117條(除農(nóng)電所),已整改問題26條、正在整改問題84條;其中需公司協(xié)調(diào)解決問題7條,現(xiàn)已整改4條,正在整改問題3條。
6、加強(qiáng)外包工程隊(duì)安全管理,強(qiáng)化基建、多經(jīng)、交通安全管理
加強(qiáng)了對(duì)外包工程隊(duì)伍的安全管理和教育培訓(xùn)工作。特別是做好施工合同的管理工作,工程部與每個(gè)施工隊(duì)都簽訂了施工合同、安全協(xié)議。每項(xiàng)工程開工前都進(jìn)行了安全教育,安全技術(shù)交底和現(xiàn)場(chǎng)安全交底。集團(tuán)總公司堅(jiān)持每月定期召開外包工程隊(duì)安全工作月度會(huì)議,總公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持下現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全監(jiān)督的制度,并指派專人到當(dāng)天最為復(fù)雜的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查。
三、存在的問題
1、在保護(hù)電力設(shè)施方面的工作需進(jìn)一步進(jìn)行,我公司今年的設(shè)備事故,特別是由于外力造成的事故較多,必須加強(qiáng)在廣播、電視、報(bào)刊等新聞媒介的宣傳,充分發(fā)揮農(nóng)村電工的作用,同時(shí)提高普通百姓的安全意識(shí),充分按照保護(hù)電力設(shè)施的法律武器,搞好保護(hù)電力設(shè)施方面的工作。
2、危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控工作,危險(xiǎn)點(diǎn)重點(diǎn)把握不明確,重點(diǎn)突出不夠。執(zhí)行防范措施少數(shù)作業(yè)人員不注重細(xì)節(jié),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的危險(xiǎn)點(diǎn),個(gè)別工作負(fù)責(zé)人預(yù)警不及時(shí)。
3、“三措”、作業(yè)指導(dǎo)書編制,結(jié)合相應(yīng)工程實(shí)際情況,針對(duì)性還需加強(qiáng),在作業(yè)人員層面對(duì)“三措”、作業(yè)指導(dǎo)書的交底、學(xué)習(xí)效果不是很明顯,還不能保證每位作業(yè)人員熟悉和掌握。
4、班組控制異常、未遂的目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)
1)、設(shè)備異常、事故、障礙得不到有效控制。
1~5月份農(nóng)配事故共發(fā)生18起,其中,外力破壞造成的農(nóng)配事故13起,其他方面原因造成的農(nóng)配事故5起。
上半年35kv及以上線路發(fā)生輸電線路事故1次,原因?yàn)辇埦盹L(fēng)將物體吹上線路所致;一類障礙3次。其中外力破壞2起,雷擊閃絡(luò)1起。
5、違章違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,有的還比較嚴(yán)重
有些事故中,雖然職工工作熱情很高,但卻忽視了安全防護(hù),有些事故中,職工安全意識(shí)差,預(yù)控措施沒有全面落實(shí),自己違章了都不知道。
6、外包工程隊(duì)在危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控管理方面還有很多不足,需要進(jìn)一步規(guī)范和提高。7、行車交通安全隱患越來越多。兼職駕駛員行車安全問題越來越突出。
xx年以來,在煤炭工業(yè)總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在其他礦領(lǐng)導(dǎo)、工區(qū)、科室的支持和配合下,緊緊圍繞公司年度工作規(guī)劃和我礦《關(guān)于加強(qiáng)xx年安全生產(chǎn)管理工作的通知》為工作中心,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針。積極排查安全隱患,使各種安全隱患消除于萌芽,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),確保了安全工作的順利進(jìn)行。回顧過去,我們主要抓了以下幾個(gè)方面的工作:
一、求實(shí)創(chuàng)新,扎實(shí)開展xx年各項(xiàng)工作
1、積極強(qiáng)化職工思想教育,春節(jié)安全有了保證。
2月10日,及時(shí)召開節(jié)后“收心”復(fù)工專門調(diào)度會(huì)議,教育和引導(dǎo)干部職工及時(shí)收心,淡化節(jié)日氛圍,保持清醒頭腦,集中精力投入礦井安全生產(chǎn)。嚴(yán)格落實(shí)安全不放心排查制度,嚴(yán)查細(xì)查節(jié)后復(fù)工時(shí)飲酒、精神不振、身體疲勞、留戀節(jié)日等安全不放心人,對(duì)查出的安全不放心人員,加大思想教育,確保安全上崗。此外,嚴(yán)格制定落實(shí)復(fù)工安全技術(shù)措施,組織采掘、機(jī)電、通風(fēng)和地測(cè)等專業(yè)技術(shù)人員,對(duì)礦井生產(chǎn)系統(tǒng)和安全設(shè)施進(jìn)行一次全面、徹底的檢查,嚴(yán)格執(zhí)行送電、恢復(fù)通風(fēng)和老空水探放等措施,未進(jìn)行安全確認(rèn)的,一律不準(zhǔn)作業(yè),不能確保安全的,堅(jiān)決不準(zhǔn)開工。
2、注重培訓(xùn)實(shí)效,職工整體素質(zhì)不斷提高。
按照《xx年安全教育培訓(xùn)計(jì)劃》積極開展全員培訓(xùn)活動(dòng),保證每名員工持證上崗。培訓(xùn)工作是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要保證,管理重要,核心在人。本著“干什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么”的原則,積極組織職工自主安全培訓(xùn)。為此,5月15至18日日分別對(duì)爆破工、信號(hào)把鉤工、小絞車司機(jī)、班長(zhǎng)進(jìn)行專門的安全培訓(xùn),強(qiáng)化了采區(qū)現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作,規(guī)范了井下現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)行為,確保特殊工種能夠按《規(guī)程》施工作業(yè),有效減少了杜絕違章作業(yè)的現(xiàn)象。六月份工區(qū)配備了液晶電視,我們制作了南翼采區(qū)安全文化宣傳片,內(nèi)容豐富,貼合實(shí)際。
3、以有效的活動(dòng)激勵(lì)人。
我們堅(jiān)持每月評(píng)選三個(gè)“五好”班組(零違章、零事故、零缺陷)活動(dòng),并在井口光榮榜張貼照片,凡選中的班組,班長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)100元,職工獎(jiǎng)勵(lì)50元;如連續(xù)獲得三次以上的班,加倍獎(jiǎng)勵(lì);安全科依照“三違“罰款次數(shù)和各班人員的人數(shù)算出違章率,每月將最差一名進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。通過抓“五好”班組創(chuàng)建,使班組長(zhǎng)的自發(fā)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)明顯提高,增強(qiáng)了跟班區(qū)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)的榮譽(yù)感、責(zé)任感和趕超意識(shí),推動(dòng)了班組安全管理水平的提升。
4、深入開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),確保礦井安全生產(chǎn)。在xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中,結(jié)合實(shí)際情況研究制定了可行的活動(dòng)方案,精心組織、認(rèn)真落實(shí)、注重實(shí)效,以“安全責(zé)任、重在落實(shí)”為主題,通過在礦區(qū)主干道懸掛“安全生產(chǎn)月”條幅,在各工區(qū)會(huì)議室、辦公室張貼標(biāo)語和主題宣傳畫,制作以“安全生產(chǎn)月”為主題的黑板報(bào)、組織職工每人寫一份自我保安決心書并要張貼上墻等活動(dòng),進(jìn)行廣泛宣傳,積極行動(dòng),全員參與,營(yíng)造安全生產(chǎn)月的濃厚氛圍。6月底舉辦了安全知識(shí)有獎(jiǎng)問答,現(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)紀(jì)念品,來充分調(diào)動(dòng)職工的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)興趣。
5、安全隱患排查治理情況
1、積極開展隱患排查治理活動(dòng)。xx年上半年我們制定了崗位安全檢查標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)入工作地點(diǎn)施工前,要求跟班區(qū)長(zhǎng)、安全員、班組長(zhǎng)必須對(duì)工作面進(jìn)行安全檢查,認(rèn)真排查現(xiàn)場(chǎng)安全隱患并立即處理;班中,跟班區(qū)長(zhǎng)、安全員、班組長(zhǎng)再次對(duì)工作面進(jìn)行安全檢查,檢查工作進(jìn)展情況、現(xiàn)場(chǎng)有無空頂作業(yè)現(xiàn)象、支護(hù)質(zhì)量等;工作后,跟班區(qū)長(zhǎng)、安全員、班組長(zhǎng)再次對(duì)工作面進(jìn)行安全檢查,檢查工作面工程質(zhì)量完成情況,是否給下班留下了安全隱患,以及現(xiàn)場(chǎng)需要注意的安全事項(xiàng)等,并向下一班交接,確保安全生產(chǎn)。
2、強(qiáng)化重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管
在頂板管理方面:嚴(yán)格執(zhí)行敲幫問頂制度,嚴(yán)禁任何形式的空頂作業(yè),嚴(yán)禁任何人探出支護(hù)區(qū)以外作業(yè)。加強(qiáng)采掘工作面頂板支護(hù)質(zhì)量監(jiān)督,尤其是采面整修回柱時(shí),必須嚴(yán)格執(zhí)行“一人回料,一人監(jiān)護(hù)”,并安排安全員全程監(jiān)督。安全員下井隨身攜帶鎬錘,隨時(shí)找掉巡查路線內(nèi)的懸?guī)r危矸,較好地控制了頂板事故的發(fā)生。
在防治水方面:嚴(yán)格執(zhí)行“預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)、有疑必探、先探后掘、先治后采”的探放水原則,督促技術(shù)科制定了水害防治方案,為南翼采區(qū)水害防治工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在提升運(yùn)輸方面:嚴(yán)格監(jiān)督“行人不行車”、“行車不行人、不作業(yè)”制度的落實(shí)情況,督促機(jī)電科定期檢查鋼絲繩,監(jiān)督提升安全設(shè)施的正常使用。
在“一通三防”方面:xx年以強(qiáng)化通風(fēng)管理、突出瓦斯檢查為重點(diǎn),著利解決現(xiàn)場(chǎng)管理、監(jiān)測(cè)監(jiān)控、通風(fēng)系統(tǒng)中的實(shí)際問題。嚴(yán)格落實(shí)綜合防塵措施,督促通風(fēng)科定期對(duì)主要巷道進(jìn)行沖刷,清掃巷道內(nèi)的積塵。監(jiān)督生產(chǎn)工區(qū)打眼前必須沖刷煤壁,放炮使用好水炮泥、黃泥封堵炮眼、開啟霧簾,出煤前要對(duì)落煤進(jìn)行灑水,出煤時(shí)嚴(yán)禁攉干煤,開啟溜子時(shí)要把防塵水管放在溜子上加注,各轉(zhuǎn)載點(diǎn)要加足防塵水等。
火藥放炮方面:xx年結(jié)合我礦火工用品管理的實(shí)際情況,制定了火工用品管理規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行采掘工作面“一炮三檢”和“三人連鎖”制度。要求庫(kù)管員做到帳、卡、物、一致,堅(jiān)持“十不發(fā)放制度”。認(rèn)真執(zhí)行火工用品的領(lǐng)用、清退制度。火工用品的領(lǐng)運(yùn)做到了分開運(yùn)送,同時(shí)必須使用專用背包。
在安全管理方面:做到了班前宣誓正常執(zhí)行,安全確認(rèn)牌板能認(rèn)真填寫,全員持證上崗,安全隱患做到了閉合管理。
6、吸取教訓(xùn)、強(qiáng)化措施、加強(qiáng)管理、確保安全
為認(rèn)真落實(shí)國(guó)家、省、市、區(qū)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神及一系列文件要求,深刻吸取棗莊市薛城區(qū)防備煤礦有限公司“7·6”火災(zāi)事故教訓(xùn),切實(shí)把我礦安全生產(chǎn)工作抓實(shí)抓細(xì)抓好。7月10日,我們召開緊急會(huì)議,研究部署近期煤礦安全生產(chǎn)工作。
要求牢固樹立“以人為本,安全第一,預(yù)防為主”的理念,一定要克服麻痹思想,認(rèn)真分析、研究、制定出切實(shí)可行的防范措施,防范未然。同時(shí),狠抓隱患排查和整治。立即開展一次安全隱患大排查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患和問題限期解決。進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)檢查力度,定期不定期組織安全生產(chǎn)檢查,發(fā)現(xiàn)問題,落實(shí)責(zé)任,限期整改,并掛牌督查,確保整改、監(jiān)管到位。
20xx年即將走向尾端,先進(jìn)的管理理念、科學(xué)的管理手段業(yè)已為傳統(tǒng)的安全管理模式打上了完整的句號(hào)。為適應(yīng)新的管理格局,公司以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),牢固樹立安全發(fā)展的理念,堅(jiān)持“科學(xué)發(fā)展,持續(xù)改進(jìn)“認(rèn)真貫徹上級(jí)主管部門關(guān)于安全生產(chǎn)工作的決策、部署。
深入落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,推行事故預(yù)防、風(fēng)險(xiǎn)防范保障、事故損失控制等重大舉措。形成總公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),部門各司其職,齊抓共管、標(biāo)本兼治、綜合治理的安全管理格局。安全管理水平明顯提高,職工安全意識(shí)明顯增強(qiáng),安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。連續(xù)四年無特大事故發(fā)生,各項(xiàng)安全指標(biāo)呈逐年下降趨勢(shì),均低于上級(jí)制訂的安全質(zhì)量目標(biāo)。安全生產(chǎn)工作必須管細(xì)、管實(shí)、管的住、管的好。幾年來,我們緊緊圍繞著“事故預(yù)防、損失控制、風(fēng)險(xiǎn)保障、綜合治理”四大機(jī)制,牢牢繃緊安全工作這根鉉,不斷推出新舉措,呈現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)高度重視、員工認(rèn)真努力、司機(jī)遵紀(jì)守法的良好氛圍。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)健全、制度完善、舉措適宜、保障有效的安全生產(chǎn)管理體系日趨成熟。切實(shí)增強(qiáng)車隊(duì)安全責(zé)任意識(shí)和使命意識(shí),把預(yù)防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來抓,領(lǐng)導(dǎo)重視支持,高度重視車輛的安全管理。
大力支持車輛安全管理的具體工作。車輛營(yíng)運(yùn)部現(xiàn)共有車90余輛。駕駛員60余名20xx年車輛運(yùn)營(yíng)部全年共安全行駛210萬余公里,全隊(duì)全年安全無事故。保障了國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民生命的安全,維護(hù)了企業(yè)利益和形象,為社會(huì)的和諧和穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為了車隊(duì)的安全,成年累月忙碌工作,經(jīng)常放棄節(jié)假日,放棄星期天,以身作則、率先垂范、靠前管理、精心指揮,妥善安排車輛,合理安排出車人員,認(rèn)真解決司機(jī)的后顧之憂,使司機(jī)出車保持心情愉快,確保行車平安。為了安全,車隊(duì)全年狠抓安全教育,狠抓安全管理。每月都要召開全隊(duì)安全例會(huì),總結(jié)一月的安全工作,為下月的安全提出具體要求。每季度都要車輛安全大檢查,消除事故隱患,促進(jìn)安全工作。
為了安全,車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)每天24小時(shí)監(jiān)督和管理安全工作和保證突發(fā)事件的及時(shí)用車。為了安全狠抓安全文化建設(shè),安全板報(bào)經(jīng)常換,大幅安全警示圖象在駕駛員休息室張貼。更開展了長(zhǎng)期的安全競(jìng)賽活動(dòng),好的要表?yè)P(yáng),超速罰款要曝光。經(jīng)常的組織駕駛員分析他人事故原因,吸取血的教訓(xùn),敲響安全警鐘。為了安全,我隊(duì)年初和每位職工簽定了全年安全責(zé)任書,完善了安全制度和考核獎(jiǎng)懲辦法。確保了全隊(duì)全年交通安全無事故。
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)車隊(duì)全體駕駛員要求嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程和道路交通法,做到萬無一失。稍有空閑,便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī),做到遵章安全行車。經(jīng)常閱查交通圖冊(cè),將各種交通路線熟記在心,行車中少走彎路,少走壞路,節(jié)時(shí)省油。在車輛維修和保養(yǎng)中,當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色,對(duì)車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗,熟練掌握各種車輛技術(shù)性能,有故障及時(shí)排除,使車輛始終處于良好狀態(tài)。雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步,但出現(xiàn)的問題也不容忽視,如:自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中,我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn),全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。
各部門的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、密切合作,營(yíng)造出時(shí)時(shí)講安全、事事先安全這種濃厚的安全生產(chǎn)管理氛圍,為安全生產(chǎn)管理的工作創(chuàng)造了良好環(huán)境,為企業(yè)安全文化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。管細(xì)、抓緊、管實(shí)在、抓源頭、創(chuàng)新管理、抓住實(shí)質(zhì)是我們安全生產(chǎn)管理的要求和具體做法。遏制事故、減少損失是安全管理的根本目的。
安全風(fēng)險(xiǎn)保障、網(wǎng)絡(luò)管理、責(zé)任目標(biāo)是構(gòu)建和諧社會(huì)、平安交通的必要保證。雖然,幾年來我們做了大量的工作,但仍然存在著一些不足,少數(shù)駕駛員依然存在麻痹、僥幸心理,放松安全。要徹底糾正上述現(xiàn)象,保證安全生產(chǎn)平穩(wěn)局面,還需要我們進(jìn)行艱苦的努力,需要我們?cè)诠芾砩喜粩鄤?chuàng)新。我們將在網(wǎng)公司的指導(dǎo)下,本著戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的心理,堅(jiān)持以人為本,科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的心理。我們將以科學(xué)發(fā)展觀、安全發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,從細(xì)處著手、從實(shí)處抓起,扎扎實(shí)實(shí)抓安全管理,使我司在改制、搬遷重大變數(shù)中能健康、快速發(fā)展,為構(gòu)建和諧社會(huì)、平安交通而繼續(xù)努力。
銀行安全員心得體會(huì)篇四
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文 轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時(shí)上下班,上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。分配那天,有點(diǎn)緊張,也有點(diǎn)ji動(dòng),因?yàn)椴恢谰烤够湔l家。幸運(yùn)的是,我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報(bào)到的第一天我遇到了兩個(gè)校友,他們也是來實(shí)習(xí)的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待,他們與我們進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí),我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因?yàn)槲乙郧皼]接觸過,對(duì)個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂?!皫煾怠笔且粋€(gè)隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
銀行工作總結(jié)范文三篇
銀行工作總結(jié)范文三篇
忙碌的2015年走向了尾聲,我們的銀行工作也要進(jìn)行年度總結(jié)了,一年來的工作有過煩惱有過喜悅,而這一切都將是我們寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。
【一】 我支行認(rèn)真貫徹xxxx支行**年工作會(huì)議精神,牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步深化改革,加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理,齊心協(xié)力抓好工作落實(shí),確保了我支行**年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行,為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯。8月末,各項(xiàng)人民幣存款余額為**萬元,較年初新增**萬元,完成xxxx支行人民幣存款計(jì)劃的**。
2、信貸業(yè)務(wù)總量上升,不良貸款比重大幅下降。8月26日,人民幣貸款余額為**萬元,較年初增加**萬元。完成xxxx支行人民幣存款計(jì)劃的**。
二、主要工作回顧
(一)堅(jiān)持以人為本,狠抓員工隊(duì)伍建設(shè),充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感,努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。
1、按xxxx支行要求改革工資分配辦法,調(diào)整月度績(jī)效工資和年度績(jī)效工資的分配權(quán)重,有效地鼓舞了士氣,帶動(dòng)了人氣,促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。
2、因人因地制宜,把合適的人安排在合適的崗位,用人所長(zhǎng),使每位員工都在一個(gè)和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用,是支行今年工作的一個(gè)著力點(diǎn)。
(二)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以產(chǎn)品營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)為手段,進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體,確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展科和營(yíng)銷模式,加大了對(duì)大客戶和對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)管理的工作力度。
2、改革營(yíng)銷模式,變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營(yíng)銷為全員整體聯(lián)動(dòng)、鋪天蓋地、轟炸式的全員營(yíng)銷。
3、抓客戶群體的建設(shè),通過各種途徑,鞏固老客戶,爭(zhēng)攬新客戶,侵吞、蠶食他行重
點(diǎn)客戶,我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大。
4、加大信貸業(yè)務(wù)的營(yíng)銷力度,廣辟信貸渠道,初步形成了一定規(guī)模的客戶群,信貸業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。
(三)堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng),進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,確保安全無事故。 始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行,不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理,加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo),確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)發(fā)展。
三、今后的工作意見
今后,我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展,經(jīng)營(yíng)效益也得到了大幅提高,的確令人欣喜,但我們?cè)谙硎軇倮南矏偟耐瑫r(shí)也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn):今年下半年,我們要消化代發(fā)后客戶大量取現(xiàn)帶來的存款流失,要妥善處理好貸款的逾期問題,工作的難度非常大,任務(wù)非常艱巨,稍有懈怠,上半年取得的成績(jī)就會(huì)化為烏有。
下半年我們的工作重點(diǎn):
1、抓好隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、新網(wǎng)點(diǎn)搬遷后,硬件設(shè)施完備,要求員工提高服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步加大營(yíng)銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度,進(jìn)一步鞏固和發(fā)展已經(jīng)取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
3、積極主動(dòng)地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾,在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時(shí),實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長(zhǎng)。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,落實(shí)安全制度,抓好安全工作,保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行。
【二】
二〇一五年,在管理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步,對(duì)待和處理問題也逐步趨向全面化?;厥滓荒甑墓ぷ?,有艱辛,更有收獲,有工作經(jīng)驗(yàn)的錘煉,更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話,那就是:累并快樂著,苦并收獲著?,F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下:
一、xxxx3年工作情況 (一)腳踏實(shí)地,努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度,規(guī)范了工作程序;二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會(huì)議組織工作,確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí),協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作,加強(qiáng)信息反饋;三是做好督促落實(shí)、支行人事檔案管理、用印管理、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待,文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象,無論是接個(gè)電話還是迎來送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。(二)積極主動(dòng),撰寫材料。完成了全年工作計(jì)劃、各種請(qǐng)示、報(bào)告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級(jí)巾幗文明崗”、“四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。(三)認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高。時(shí)代在不斷發(fā)展變化,我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在xxxx2年董事長(zhǎng)倡導(dǎo)地“四個(gè)一”讀書活動(dòng)基礎(chǔ)上,努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書,自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處
1、對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠,對(duì)金融知識(shí)、社科知識(shí)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),鉆研不夠,學(xué)習(xí)形式化。
2、工作中不夠大膽,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,去推廣。
3、經(jīng)驗(yàn)不足,處理問題表面化,對(duì)一些關(guān)系全局的工作理解不透,有時(shí)會(huì)犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤,在工作壓力大時(shí)也會(huì)有急躁情緒。
三、改進(jìn)措施及2016年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)及我行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí),積極主動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識(shí),并進(jìn)行實(shí)際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,不斷提升個(gè)人思想內(nèi)涵及修養(yǎng),力爭(zhēng)xxxx6年通過剩余兩門從業(yè)資格考試,并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績(jī)。
2、提高創(chuàng)新能力,加強(qiáng)主觀能動(dòng)性。時(shí)刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合,做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達(dá)自己的智慧和意見,不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題,在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個(gè)方面提高自己。
3、積極主動(dòng),當(dāng)好“五員”。一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作,確保各項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí),在第一時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室;二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動(dòng)工作,克服辦公室人員較少的困難,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;三是努力當(dāng)好一名信息員。積極了解、掌握各方面動(dòng)態(tài)、信息,加強(qiáng)信息工作;四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù),盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作,使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無論左右科室,全力協(xié)助,熱心服務(wù),按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作。
二〇一五年對(duì)于我來說是意義非凡的一年,這一年,我擁有了自己的小家,既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè),新的一年,我會(huì)更加成熟,更加努力,迎接一切新的挑戰(zhàn)。
【三】
時(shí)光荏苒,一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?;仡櫦磳⑦^去的,我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,經(jīng)過自己不斷努力,迎難而上,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報(bào)如下:
一、工作總結(jié)
一年來,我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,以用戶滿意為宗旨,想客戶之所想,急客戶之所急,努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),取得好的成績(jī)。
(一)我在不恥下問中收獲了成長(zhǎng)。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行剛?cè)氲赖男卤兄跎俨晃坊⒌木?,和?duì)未來職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,勝任本職工作,我不恥下問,不斷向單位同事虛心請(qǐng)
教學(xué)
習(xí),努力讓自己迅速融入角色,盡早成為二橋郵政儲(chǔ)蓄銀行的稱職員工。一年來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下,經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人,通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí),使我終于從一名新入行的新手正式成長(zhǎng)為一名輕車熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手,真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行新職員。
(二)我在辛勞付出中得到了回報(bào)。盡管我是剛進(jìn)入二橋郵政儲(chǔ)蓄銀行的新職員,但在短時(shí)間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任,這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力,不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦,甘當(dāng)老黃牛,我是這樣想的,也是這樣做的。當(dāng)前,面對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì),如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地,是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題,尤其郵政儲(chǔ)蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢(shì)的前提下,更是困難重重。為完成工作目標(biāo)任務(wù),我毅然棄“小”家而顧“大”家,將小孩交由自己父母帶養(yǎng),全身投入到工作當(dāng)中,利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì),犧牲個(gè)人休息時(shí)間,夜間深入拆遷對(duì)象家中,主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品,耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題,贏得了拆遷對(duì)象的理解與支持,圓滿完成了在拆遷對(duì)象中接納儲(chǔ)蓄3000萬的工作任務(wù)。雖然無暇顧家,也搭進(jìn)了休息時(shí)間,但通過自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。
(三)我在竭誠(chéng)服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求,也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶,心系客戶,想客戶所想”的服務(wù)理念,認(rèn)真遵守《員工行為守則》,做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范,努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無止境,只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力,不斷提升服務(wù)水平,促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家,把客戶當(dāng)成自己親人,憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶,贏得客戶的信賴與笑容。在我看來,客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。
(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合,立足本職,腳
踏實(shí)地,才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我堅(jiān)持從自身做起,從點(diǎn)滴做起,從本職工作做起,就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘,擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛這份工作,總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶;總是以全身投入,盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中,我常常不斷提醒自己要善待別人,在遇到不講理的客戶時(shí),總是試著去包容和理解他人,在得到客戶的理解和尊重時(shí),我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復(fù)工作,但在這簡(jiǎn)單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂。
二、工作計(jì)劃
在即將到來的一年里,我將堅(jiān)持不懈,努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小”的目標(biāo),采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力爭(zhēng)取小客戶,積極拓展新客戶”策略,為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn),我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”。
(一)做好誠(chéng)信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,樹立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象。首先,從我做起,做到誠(chéng)信服務(wù),誠(chéng)信待客,誠(chéng)信納儲(chǔ)。通過誠(chéng)信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù),以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶,尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
(二)做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù),客戶至上,注重細(xì)節(jié),追求完美,一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細(xì)致化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù),幫助儲(chǔ)戶理財(cái),想儲(chǔ)戶所想,急儲(chǔ)戶所急,讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至,讓客戶自覺留在我行,并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行。
(三)做好真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì),針對(duì)特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略,用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的,讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。
銀行服務(wù)心得體會(huì)范文
其實(shí),微笑是世間最美的花朵,微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天,它的力量是如此之大,以至于當(dāng)你面對(duì)它的時(shí)候,你無法憤怒,無法吼叫,無法責(zé)備,更無法拒絕。
銀行服務(wù)心得體會(huì)范文
其實(shí),微笑是世間最美的花朵,微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天,它的力量是如此之大,以至于當(dāng)你面對(duì)它的時(shí)候,你無法憤怒,無法吼叫,無法責(zé)備,更無法拒絕。
銀行工作總結(jié)范文
銀行工作總結(jié)范文
(一)xxxx年,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn) 時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來,這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
銀行工作總結(jié)范文
(二)20**年,對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,感觸就更大了。年初的競(jìng)聘上崗,用自己的話說“這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講臺(tái),來爭(zhēng)取一份工作”,而且,出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時(shí)候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。一年來,我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神。
截至現(xiàn)在,我完成新增存款任務(wù)2415萬元,完成計(jì)劃的241.5%,辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆,金額460萬元,完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元,完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬元,同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷等工作,完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一,存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人,他從某公司本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息,及時(shí)反饋并跟蹤,最終使近2700萬元資金年初到帳,實(shí)現(xiàn)了“開門紅”,為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在服務(wù)客戶的過程中,我用心細(xì)致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時(shí)收到他送來的鮮花,一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來的短信趣言,也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床,更會(huì)看到他忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影??雖說事情都很平常、也很簡(jiǎn)單,但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多?!翱蛻舻男枨缶褪俏业墓ぷ鳌?BR> 我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋,具備了較全面的獨(dú)立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命,完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理,面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面,在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下,大膽開拓思想,樹立客戶第一的思想,征對(duì)不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈,在業(yè)務(wù)開展上,我中有你,你中有我,在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,求發(fā)展,如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理,時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng),注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律,力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行,實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中,資金流量較大,為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),他從點(diǎn)滴做起,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過多次上門聯(lián)系,使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,他積極的上門聯(lián)系,成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動(dòng)為線索,與客戶開展乒乓球、羽毛球活動(dòng),既把與客戶的交往推向深入,又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,在工作中收到了非常好的效果。今年9月份,在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí),獲悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣,他積極的工作,使其拍賣款500萬元,成功轉(zhuǎn)入我行。
我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,任勞任怨、積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中,他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,放棄雙休和假期,利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,我通過不懈的努力,在20**年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。
銀行工作總結(jié)范文
(三)20**年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝,回顧這半年來,我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照總行的要求,認(rèn)真做好自己的本職工作?,F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、作為一名對(duì)公客戶經(jīng)理,不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好**年的信貸政策,重點(diǎn)掌握招行“總 體信貸策落,客戶與業(yè)務(wù)信貸政策,行業(yè)聚焦”等信貸政策部分,更要在此基礎(chǔ)之上,做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類營(yíng)銷等工作,充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平,強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。從支行成立至今,遇見如國(guó)內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實(shí)際操作過的業(yè)務(wù),為了能夠更好的拓展客戶,在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式,風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升;另外,為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。2﹑加強(qiáng)客戶營(yíng)銷,做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。由于**年總體從緊的銀行政策,在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行,深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶營(yíng)銷。半年期間,曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
二、加強(qiáng)客戶營(yíng)銷,增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重,而自己的技能、營(yíng)銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí)總結(jié),怎樣才可以更好的做好銀行工作,不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,原本能夠很好的合作,但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二,現(xiàn)有的客戶資源,沒有能夠很好的深挖細(xì)刨,針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營(yíng)銷工作;對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機(jī)會(huì)。第三,有些工作做的不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。下半年已經(jīng)步入,針對(duì)以上突出的問題,我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn):第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升技能,只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手,游刃有余。第二,在做好本職工作的同時(shí),積極營(yíng)銷,更新觀念,爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心,做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。第三,細(xì)節(jié)決定成敗,今后我將努力完善工作細(xì)節(jié),增強(qiáng)部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識(shí),加強(qiáng)團(tuán)結(jié),不斷改進(jìn),力爭(zhēng)做好銀行工作。
銀行安全員心得體會(huì)篇五
xxxx年6月29日,正在安全月熱火朝天的進(jìn)行之時(shí),項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)一鼓作氣,組織大家參加了由xx市建筑行業(yè)安全管理監(jiān)察站舉辦的安全生產(chǎn)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)對(duì)我感想頗深,影響很大。
在短短一天的培訓(xùn)時(shí)間里,安全管理監(jiān)察站的衷同志聯(lián)合詳細(xì)案例,對(duì)安全設(shè)備的部署,安全隱患的檢查,事故產(chǎn)生的原由等方面進(jìn)行了解析解說。對(duì)于此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得領(lǐng)會(huì)以下:
公司成于安全,敗于事故。安全不是安全員一個(gè)人的事,是每個(gè)員工的事。公司要提升操作人員的安全意識(shí),一定加大安全教育力度,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的目標(biāo),以達(dá)到要提升安全系數(shù)的'目的。對(duì)于一些發(fā)惹禍故占較高比率的安全隱患要進(jìn)行頻頻教育,比如高空墜落、物體打擊、墻體坍塌等。
安全部是天,安全部是公司生計(jì)發(fā)展的前提。本著安全生產(chǎn)第一的目標(biāo),施工公司一定成立完美的安全組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度。在安全生產(chǎn)中,一定嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)章制度所涵蓋內(nèi)容。任何的違章都可能發(fā)惹禍故,不是損害就是死亡。任何一同事故對(duì)公司都是一種不行挽回的損失,對(duì)家庭、個(gè)人更是無法填補(bǔ)的傷痛,其實(shí)公司和個(gè)人同樣,都傷不起。因此安全制度的執(zhí)行務(wù)必徹徹底底。
要確實(shí)做到不損害別人,不損害自己,不被別人損害,安全生產(chǎn),就一定增強(qiáng)安全監(jiān)察。從戴好安全帽,扎好安全帶,搭好安全網(wǎng)等這些細(xì)節(jié)抓起,安全才會(huì)確實(shí)有保障。只有每個(gè)員工在平常工作中互相監(jiān)察,查找破綻和單薄環(huán)節(jié),防備不安全的因素存在,清除事故隱患,從小事做起,抓細(xì)節(jié),就能最大限度的防備事故的發(fā)生。
危險(xiǎn)向來都在身旁,生命只有一次,那么多血的教訓(xùn)仍清楚可見。我們要時(shí)辰提升警惕,安全這根弦松不起。安全不是一個(gè)人的事,是大家的事,是我們的事。
銀行安全員心得體會(huì)篇六
安全員的工作主要就是在工地上負(fù)責(zé)安全問題,負(fù)責(zé)巡視檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的安全狀況,比如各工種的工人施工是否有做好安全設(shè)施、設(shè)備是否安全等等,但是凡是工地上面跟安全有關(guān)的東西,都是安全員職責(zé)范圍以內(nèi)的事情。
安全員的職責(zé)
1、安全員是工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)、文明施工的直接管理者和責(zé)任人,在安全
業(yè)務(wù)上向公司負(fù)責(zé)。
2、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)的方針政策、法律法規(guī)和職業(yè)安全健康、環(huán)境管
理體系以及公司安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度,在項(xiàng)目經(jīng)理和公司安全部門的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)所管工程的安全生產(chǎn)負(fù)管理責(zé)任。
3、辦理開工前安全監(jiān)審和安全開工審批,編制項(xiàng)目工程安全監(jiān)督計(jì)劃,上
報(bào)安全措施和分項(xiàng)工程安全施工要點(diǎn)。根據(jù)施工項(xiàng)目實(shí)際情況,組織繪制
安全標(biāo)志布置總平面圖;制定安全文明施工管理制度、安全教育制度和安全
達(dá)標(biāo)計(jì)劃并予以實(shí)施。
4、參加編制制定項(xiàng)目工程文明施工達(dá)標(biāo)方案,提交文明施工達(dá)標(biāo)方案,資
金預(yù)算,實(shí)施文明施工達(dá)標(biāo)方案。
施工現(xiàn)場(chǎng),檢查安全生產(chǎn),行使工地安全獎(jiǎng)罰權(quán);對(duì)事故隱患下發(fā)整改通知
書,并監(jiān)督實(shí)施整改,按時(shí)驗(yàn)收。
6、檢查評(píng)定安全用品和勞動(dòng)保護(hù)用品是否達(dá)標(biāo),罰處現(xiàn)場(chǎng)違章行為,組織
機(jī)械設(shè)備安全評(píng)定,提出安全整改意見和處理辦法。參與安全事故的調(diào)查、分析,督促防范措施的落實(shí);負(fù)責(zé)傷亡事故的統(tǒng)計(jì)上報(bào)和參與事故的調(diào)查,不隱瞞事故情節(jié),嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”的原則。
7、按時(shí)作好各種安全統(tǒng)計(jì)報(bào)表和安全管理資料的歸檔整理工作;填寫安全
內(nèi)業(yè)技術(shù)資料,總結(jié)安全生產(chǎn)狀況并上報(bào)公司。
8、實(shí)行安全終止權(quán),有權(quán)制止任何人的違章行為,承擔(dān)項(xiàng)目安全、文明施
工管理責(zé)任
作為一名安全員,不搞形式上的安全,追求內(nèi)容上的真實(shí)。如果只在形式上講安全,應(yīng)付檢查,那么即使投入再大付出再多,安全環(huán)境也不能得到本質(zhì)改善,安全管理水平永遠(yuǎn)不能得到本質(zhì)提升!只有每個(gè)職工在每天的工作中相互監(jiān)督、相互檢查,查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié),防止不安全的因素存在,杜絕事故隱患,從小事做起,點(diǎn)點(diǎn)滴滴匯集在一起,才能筑起安全大堤。
我清楚地認(rèn)識(shí)到違章就是走向事故,就是傷害自己、傷害他人,甚至走向死亡。認(rèn)識(shí)到違章的重要性,就不會(huì)抱有任何饒幸心理。我還深刻地領(lǐng)悟到:或許一次不經(jīng)意的違章,造成大的傷害或損失,就變成了違法。
我深刻感受到安全的重要性。企業(yè)成于安全,敗于事故。任何一起事故對(duì)企業(yè)都是一種不可挽回的損失,對(duì)家庭、個(gè)人更是造成無法彌補(bǔ)的傷痛,所以我必須每時(shí)每該認(rèn)真履行職責(zé)。當(dāng)一天安全監(jiān)督員,就要讓安全思想牢牢扎根在每個(gè)人的心中,讓大家知道若責(zé)任心不到位就會(huì)釀成事故,讓我們正確認(rèn)識(shí)到安全不是一個(gè)人的問題,而是你中有我我中有你,是一個(gè)上下關(guān)聯(lián)人人互保環(huán)環(huán)相扣的鏈,是一張錯(cuò)綜復(fù)雜緊密相連的網(wǎng)。
無危則安,無損則全。安全就是人們?cè)谏詈蜕a(chǎn)過程中,生命得到保證,身體免于傷害,財(cái)產(chǎn)免于損失。安全生產(chǎn)是我們管理的重點(diǎn),是我們發(fā)展的根本保證,安全就是效益。首先武裝好自己,熟知熟會(huì)各項(xiàng)操作規(guī)程安全制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)安全有關(guān)法律法規(guī);其次,養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣,杜絕習(xí)慣違章,敢于同身邊的甚至是上級(jí)的不安全行為較真兒;再次,勤于檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。要從戴好安全帽,扎好安全帶,穿好工作服,開好作業(yè)票等這些小事做起,持之以恒。
下面是我結(jié)合我司近期安全事故的幾點(diǎn)體會(huì):
一、加強(qiáng)安全管理
每一次安全事故的發(fā)生都是由麻痹大意造成的。要從以前
發(fā)生的安全事故中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全工作的管理,杜絕此類事故再次發(fā)生;要充分發(fā)揮公司安全員和班組安全員作用,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全隱患進(jìn)行定期、不定期排查,做到安全隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)處理;安全責(zé)任人要加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的巡察工作,對(duì)違章操作進(jìn)行嚴(yán)肅處理和糾正,加強(qiáng)安全規(guī)章制度和操作規(guī)程的學(xué)習(xí),提高員工執(zhí)行力,增強(qiáng)員工責(zé)任感,把安全工作落到實(shí)處,確保安全生產(chǎn)的良好秩序。
二、杜絕“三違”行為
“違章,麻痹,不負(fù)責(zé)任”,三違行為就是野蠻行為,不樹
立牢固的安全意識(shí),只圖省事,存僥幸心理,怕麻煩,這就給了事故發(fā)生可乘之機(jī)。作業(yè)人員嚴(yán)重的違章,是導(dǎo)致事故發(fā)生的主要原因,操作行車前不進(jìn)行遙控器和行車的比配確認(rèn),遠(yuǎn)距離操作行車,都嚴(yán)重違反安全操作規(guī)程。要加大對(duì)“三違”行為的查處,堅(jiān)持開展班前五分鐘安全早會(huì),做到安全工作天天抓、天天講,安全互保對(duì)子之間應(yīng)做到時(shí)時(shí)監(jiān)督,時(shí)時(shí)提醒,發(fā)現(xiàn)不安全因素,及時(shí)制止;把安全工作落到實(shí)處,堅(jiān)決杜絕安全事故的發(fā)生。
三、
強(qiáng)化安全意識(shí)、加強(qiáng)技能培訓(xùn)
要組織好員工的技能培訓(xùn)工作,不斷提高員工的操作技能
和職業(yè)素質(zhì);加強(qiáng)設(shè)備認(rèn)知培訓(xùn),讓員工了解設(shè)備的基本原理和構(gòu)造,增強(qiáng)其對(duì)操作規(guī)程的進(jìn)一步理解;加強(qiáng)安全培訓(xùn),讓員工在通過不斷的安全學(xué)習(xí)中進(jìn)行反思,從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),強(qiáng)化安全意識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感。
事故通報(bào)的學(xué)習(xí)與分析,其目的旨在于警世及教育我們,幫助我們查找自己工作中的不足。我會(huì)在以后的工作中不斷學(xué)習(xí),提高自己的安全管理水平,做到安全無小事。
蘭 冬
己。也希望每個(gè)人都在一個(gè)安全的環(huán)境中安全的工作。毛仕炬
有人說,安全是火,點(diǎn)燃了我的生命之燈,安全是燈,照
亮了生命之路,安全是路,引導(dǎo)生命走向新的輝煌。
是??!安全這么簡(jiǎn)單的二字,切讓很多的人勾勒出了他們傷心的畫面,就是因?yàn)槟敲匆粋€(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作,那不經(jīng)意間的觸碰,致使自己遺憾終生,甚至喪失了生命,后悔莫及,所以,我們要提高對(duì)它的認(rèn)識(shí),并保持一定的警惕性,讓它與我們同行。
廠里的關(guān)于安全帶規(guī)章制度,哪怕是一個(gè)簡(jiǎn)單的標(biāo)識(shí)牌也不放過,最重要的是學(xué)習(xí)如何更安全的操作設(shè)備,他們?cè)谥鹨坏膶W(xué)習(xí)著,并根據(jù)自己所在崗位的安全要求,做了總結(jié),在互相監(jiān)督的情況下,一一落到實(shí)處。因?yàn)樽鳛楣と?,只有設(shè)備安全了,他們才能更放心更安全的工作。我相信他們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸欢〞?huì)做得更好,因?yàn)樗麄冃枰踩鳛楣ぷ骱蜕畋U?,學(xué)習(xí)安全與安全同行。
在一起的溫馨,享受生命的美麗,與安全同行樂在其中。
唐海云篇三:安全員工作心得
談安全員工作心得 眨眼間,到安全室已六月余,記得剛到安全室時(shí),是什么都不懂,慢慢的在老師們的耐心教導(dǎo),特別是各位領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)下,關(guān)于安全方面的工作大概也有了初步了解,俗話說:“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人?!笨赡苁俏椅蛐蕴桶?,總是不知該做些什么具體工作,不知道工作是如何開展并進(jìn)行的??偸遣荒苤鲃?dòng)地去分析總結(jié),下一步該如何工作,做好工作,有預(yù)見性的安排自己的下一步工作,步伐總是慢一拍,不能未雨綢繆的想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,只停留在表面上干一些普通工作。有時(shí)不斷問自己到底適不適合做安全工作,帶著疑惑去請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)跟我講,沒有哪個(gè)人從事一個(gè)新的工作,一上來就做的很到位,總要一個(gè)積累的過程,關(guān)鍵是在這個(gè)過程中你有沒有去仔細(xì)琢磨,反思,總結(jié)。當(dāng)然在安全室的六個(gè)月確實(shí)也學(xué)到了非常多的知識(shí),下面就管理安全生產(chǎn)工作時(shí)學(xué)到的點(diǎn)滴,講一講安全工作的心得體會(huì),講一下自身存在的問題,剖析根源,進(jìn)行整改,以便更好的開展好分公司的安全工作。
一、建立安全考核制度,落實(shí)安全責(zé)任
實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),保障安全生產(chǎn)的有效進(jìn)行,必須把全體員工組織起來,嚴(yán)格按制度辦事,各司其職,各負(fù)其責(zé)、真正做到“安全生產(chǎn),人人有責(zé)”。為增強(qiáng)全體管理人員的責(zé)任感和工作效率,認(rèn)真履行其崗位職責(zé),分公司在全面落實(shí)安全管理崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上,制訂了《全員崗位績(jī)效考核辦法》,逐級(jí)建立了安全生產(chǎn)責(zé)任制,把安全目標(biāo)層層細(xì)化、量化,落實(shí)到分公司各位員工身上,明確安全生產(chǎn)的崗位職責(zé),并把安全工作的效果納入月度績(jī)效考核。
二、加強(qiáng)安全檢查,做好隱患整治
為保證安全生產(chǎn)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),分公司今年重點(diǎn)加強(qiáng)了安全檢查與隱患整治工作。分公司根據(jù)自身安全工作的實(shí)際需要,每月進(jìn)行至少兩次由一把手帶隊(duì)的綜合檢查;雙休日實(shí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班檢查;每周一至周五的夜班安全員值班檢查;四大運(yùn)轉(zhuǎn)班組班組長(zhǎng)在定期檢查的基礎(chǔ)上,分公司還提高了隨機(jī)檢查的頻率。
在檢查過程中,分公司始終堅(jiān)持“實(shí)事求是、全面細(xì)致、不留死角、不走過場(chǎng)”的原則,針對(duì)查獲的安全隱患和薄弱環(huán)節(jié),分公司認(rèn)真進(jìn)行整改落實(shí),重點(diǎn)落實(shí)安全制度是否健全,安全措施是否到位,安全隱患是否整改。
三、強(qiáng)化安全培訓(xùn),提高安全技能
今年7月份,分公司舉辦了兩期安全管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)期間除專業(yè)知識(shí)輔導(dǎo)外,還聘請(qǐng)專業(yè)律師對(duì)安全管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)類相關(guān)法律的講座;9月份,組織全體安全管理人員參加省交通廳舉辦的2005年道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)班。通過一系列的培訓(xùn)、教育和實(shí)際操作訓(xùn)練,提高安全管理人員法律知識(shí)和獨(dú)立處理問題的能力,提高隊(duì)伍的整體素質(zhì),從根本上解決安全生產(chǎn)意識(shí)、水平和責(zé)任心的問題,有效地加強(qiáng)管理的執(zhí)行力。
四、認(rèn)真開展各項(xiàng)活動(dòng),營(yíng)造安全氛圍
分公司在今年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間,在公司的安排和指導(dǎo)下,認(rèn)真開展各項(xiàng)活動(dòng),充分利用這些活動(dòng)聲勢(shì)浩大、宣教力強(qiáng)的作用,廣泛開展了安全生產(chǎn)自查自糾、安全法律法規(guī)、知識(shí)技能的宣傳教育等工作,大力營(yíng)造“ 我要安全、我會(huì)安全、我保安全”的安全氛圍,提高了全體員工的安全意識(shí),安全生產(chǎn)變?yōu)樽杂X行動(dòng)。
五、加強(qiáng)日常安全工作管理 2005年,公司在繼續(xù)鞏固安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作和重點(diǎn)工作的同時(shí),日常安全管理工作也不斷得到加強(qiáng),主要體現(xiàn)在五個(gè)方面:
1、加強(qiáng)駕駛員管理。開展駕駛員的“三清”工作,嚴(yán)格審查駕駛員的駕駛資格及經(jīng)歷,對(duì)全司1048位駕駛員逐一進(jìn)行清查審核,一發(fā)現(xiàn)駕駛資格不符的駕駛員立即解聘,在記錄周期內(nèi)交通違法記錄滿12分或發(fā)生重大責(zé)任交通事故的駕駛員,立即調(diào)離駕駛工作崗位。通過清查,從源頭上消除隱患,保證駕駛員隊(duì)伍的基本素質(zhì)。
2、加強(qiáng)司乘人員的教育。每月開展2次以上的安全學(xué)習(xí)活動(dòng),組織司乘人員學(xué)習(xí)交通法律、法規(guī),用案例、圖文來講述事故原因及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),剖析事故原因、責(zé)任和利害關(guān)系,向司乘人員灌輸珍惜生命的真正含義;在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等重要節(jié)假日之前對(duì)全體司乘人員進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),增強(qiáng)司乘人員的安全行車意識(shí)。
3、加大宣傳力度。廣泛開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng),定期分批召開安全生產(chǎn)動(dòng)員大會(huì),貫徹安全生產(chǎn)工作;制作大量安全宣傳畫報(bào),懸掛安全橫幅、標(biāo)語、安全警示牌,舉辦安全宣傳專欄,大張旗鼓地宣傳安全生產(chǎn)的重要性,提高全體員工的安全生產(chǎn)意識(shí),全面營(yíng)造“安全生產(chǎn)”的良好氛圍。
4、加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理,加大gps監(jiān)控力度。根據(jù)旅游包車的運(yùn)行線路、任務(wù)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,強(qiáng)化車輛運(yùn)輸過程的安全監(jiān)督、提示和警告,把安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)監(jiān)控落實(shí)到位,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)制止駕駛員疲勞駕駛、超速行駛和違規(guī)越線等違規(guī)違法行為。
5、加大稽查力度。全體安全管理人員走出辦公室,到線路上巡查,現(xiàn)場(chǎng)辦公,對(duì)公司違章、事故多發(fā)路段進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,力爭(zhēng)做到“日日出查,時(shí)時(shí)跟蹤”,嚴(yán)格監(jiān)控車輛的營(yíng)運(yùn)秩序和營(yíng)運(yùn)紀(jì)律,作好事故的預(yù)防工作。今年,我司多次組織人員上路稽查,查車1395輛次,查出違規(guī)車輛共輛61次,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行糾正25輛次,按公司管理規(guī)定處罰違章違紀(jì)行為39人次,分別給予停班教育1—3天,處以100—500元的罰款,并通報(bào)全司進(jìn)行教育。
六、存在問題 2005年,公司本著一手抓安全、一手抓生產(chǎn),始終把安全管理貫穿生產(chǎn)工作的全過程,完善和健全各項(xiàng)規(guī)章制度,使公司的安全管理逐步走向規(guī)范化、現(xiàn)代化、科學(xué)化。但也存在一定的問題,比較突出的是以下幾個(gè)方面:
1、對(duì)合作公司的安全管理還不夠到位,約束力還不夠強(qiáng),以至造成合作公司違章、事故較多。
2、對(duì)多發(fā)事故、事故多發(fā)點(diǎn)的重點(diǎn)整治不夠嚴(yán),同一類型的事故(如車上摔傷乘客和碰撞摩托車)和經(jīng)常在交叉路口碰撞行人的事故得不到有效的遏制。
3、對(duì)駕駛員安全行車的教育不夠深入細(xì)致,導(dǎo)致出現(xiàn)沖紅燈、不按站點(diǎn)??炕虬^停車上落客等違章現(xiàn)象屢禁不止。
合作公司的安全管理是我們安全管理最重的一塊,也是我們安全管理工作中最為擔(dān)心的一塊。我們必須切實(shí)下功夫,加強(qiáng)對(duì)合作公司的管理,把合作公司的安全風(fēng)險(xiǎn)降至最低。具體抓好和落實(shí)以下幾項(xiàng)工作:
1、招聘駕駛員時(shí),由安全部指派人員參加監(jiān)考工作;錄取人員時(shí),由監(jiān)考人員提出錄取意見,錄取人員名單由安全部存檔。
2、由專人負(fù)責(zé)合作公司的安全管理,經(jīng)常到實(shí)地了解車輛運(yùn)行情況、安全管理情況及駕駛員的配備情況,加強(qiáng)與合作公司的溝通和安全生產(chǎn)工作的指導(dǎo)。
3、加大對(duì)合作公司的檢查力度,嚴(yán)查超速、超限行為。、加強(qiáng)駕駛員的教育和管理 2005年之所以有如此多的事故,是因?yàn)槲覀儗?duì)駕駛員的安全教育還不夠深入,以至駕駛員的安全意識(shí)沒能很好的樹立起來,形成了一種僥幸和麻痹思想。2006年,我們將重點(diǎn)強(qiáng)化駕駛員的培訓(xùn)、教育,切實(shí)增強(qiáng)駕駛員的安全意識(shí)。
1、強(qiáng)化駕駛員的教育,針對(duì)各線路的實(shí)際情況,重點(diǎn)闡明不同時(shí)段、不同地段如何開好安全車;不厭其煩地傳達(dá)“寧讓三分,不爭(zhēng)一秒”的安全理念,使駕駛員在潛意識(shí)里形成慣性安全意識(shí)思維。
2、組織駕駛員參加車輛技術(shù)的培訓(xùn),進(jìn)一步規(guī)范駕駛員的業(yè)務(wù)操作行為。
3、進(jìn)一步完善駕駛員出車前問詢和告知制度,并形成一種長(zhǎng)效機(jī)制,時(shí)刻提醒駕駛員安全行車。
4、完善駕駛員的檔案資料,建立健全完善的監(jiān)控、處罰記錄臺(tái)帳;實(shí)行駕駛員“未位淘汰制”,把違章多、事故多的駕駛員清除出去,保障駕駛員隊(duì)伍的素質(zhì)。
5、將所有駕駛員的駕駛證全部轉(zhuǎn)入深圳進(jìn)行統(tǒng)一管理。、加強(qiáng)事故的防范
1、保持駕駛員隊(duì)伍的穩(wěn)定性,樹立起駕駛技術(shù)好、有安全行車經(jīng)驗(yàn)的老駕駛員是公司寶貴財(cái)富的觀念。平時(shí)多注重與駕駛員進(jìn)行溝通,了解他們的情況,關(guān)心他們的冷暖,在工作上、生活上關(guān)懷、幫助他們,讓他們真正融入到公司這個(gè)大家庭的溫暖中。
2、嚴(yán)格控制車速、車距,2006年公司將上路稽查的重點(diǎn)放在車速及車距上。在路口、紅綠燈口、斑馬線前50米,時(shí)速不能超過20公里/小時(shí),在高速公路上,時(shí)速不能超過80公里/小時(shí),一般道路時(shí)速不能超過50公里/小時(shí);時(shí)刻保持充足的安全車距。
3、建立乘務(wù)員行車安全監(jiān)督制度,由乘務(wù)員提醒和監(jiān)督駕駛員的行車安全。
4、掌握運(yùn)營(yíng)線路的實(shí)際情況,各分公司根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本單位事故多發(fā)路段進(jìn)行統(tǒng)計(jì),把全線路的事故黑點(diǎn)、多發(fā)點(diǎn)作為培訓(xùn)駕駛員的教材。
4、建立自查自報(bào)制度,各分公司每月進(jìn)行一次自查,將檢查結(jié)果上報(bào)公司安全部,公司安全部針對(duì)檢查結(jié)果對(duì)各分公司進(jìn)行隨機(jī)檢查,重點(diǎn)檢查安全制度是否落實(shí),安全措施是否到位,安全隱患是否整改。
我當(dāng)安全員心得體會(huì) 安全生產(chǎn)是企業(yè)永恒的主題,一個(gè)企業(yè)的正常發(fā)展應(yīng)關(guān)注和關(guān)愛員工,不僅要保證員工的生命安全,更要對(duì)員工進(jìn)行情感和精神的關(guān)懷,為員工提供一個(gè)本質(zhì)安全的環(huán)境,我們總裝車間領(lǐng)導(dǎo)更是意識(shí)的企業(yè)安全生產(chǎn)的重要性,為了使安全文化理念深入人心,車間領(lǐng)導(dǎo)組織各種安全學(xué)習(xí)活動(dòng),隨著車間領(lǐng)導(dǎo)組織的一系列與安全有關(guān)的活動(dòng),安全緊急疏散演練、消防演習(xí),安全生產(chǎn)108條考核、以安全為主的演講辯論賽、等等,這些活動(dòng)在安全學(xué)習(xí)和安全教育的形式及內(nèi)容上要豐富多彩,推陳出新,使安全學(xué)習(xí)和安全教育具有知識(shí)性、趣味性,寓教于樂,讓職工在參與活動(dòng)中受到教育,在潛移默化中強(qiáng)化安全意識(shí)。近期車間領(lǐng)導(dǎo)又組織了“我當(dāng)安全員”的活動(dòng),下面我就談?wù)剬?duì)這次活動(dòng)的體會(huì)。平日,安全問題是一個(gè)老生常談的的問題,時(shí)刻警鐘長(zhǎng)鳴,然而,在事故沒來來臨之前,難免也會(huì)疏忽大意,安全問題就就成了大伙的口頭上的承諾,成為的一句口號(hào),為了讓安全生產(chǎn)落實(shí)在我們實(shí)際工作中的每一個(gè)行動(dòng)、每一句話,我們車間領(lǐng)導(dǎo)組織人人當(dāng)安全員的活動(dòng),讓每位員工輪流爭(zhēng)當(dāng)安全員,作為一名安全員,要時(shí)刻關(guān)注各種安全隱患,這其中就包括設(shè)備上的隱患,人員上的違規(guī)操作。身為總裝車間的一名員工,各種安裝設(shè)備都有,人員也是高度的密集,加上車間物流上的配送,安全問題比較突出。在我當(dāng)安全員的兩天,看著我們車間這個(gè)機(jī)器在有條不紊的進(jìn)行著,在感到欣慰的同時(shí),確實(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問題,在我們現(xiàn)實(shí)生活中,一些員工在安全問題上,總想體現(xiàn)出自己的“小聰明”,憑經(jīng)驗(yàn)辦事,為自己一次次地違規(guī)沒出問題而慶幸,甚至還有人不惜以自己的親身體會(huì)向別人傳授“經(jīng)驗(yàn)”。這樣做,最終為安全埋下了“定時(shí)炸彈”,一旦爆炸,后果難以想象,損失無法彌補(bǔ)。對(duì)此我就這兩天當(dāng)安全員的心得體會(huì)提出自己的意見: 安全生產(chǎn)無小事,我們要牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”的思想。提高安全意識(shí)、規(guī)范不安全行為、杜絕各種習(xí)慣性違章,消除不安全隱患,努力做好安全生產(chǎn)工作。
一、預(yù)防為主”方針的新舉措,是企業(yè)保障員工人身安全與健康的的新探索。以人為本的安全生產(chǎn)管理,就是指企業(yè)生產(chǎn)的過程中把員工的生命擺在一切工作的首位,貫穿“以人為本”、“珍惜生命”
二、是要樹立安全就是企業(yè)最大效益的觀念。只有實(shí)現(xiàn)安全才能確保企業(yè)穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序,沒有可靠的安全作為屏障,企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、改革、發(fā)展將無法正常進(jìn)行。
作為一名安全員的心得體會(huì)
我是生命科學(xué)與技術(shù)學(xué)院的一名普通的學(xué)生,但自從大一時(shí)成為了一名安全員,我的大學(xué)生活也就有了些不同的意義。
初任安全員,只是通過“連大安全衛(wèi)士”的群組每天向同學(xué)們做傳達(dá)校園里的安全信息。后來時(shí)間久了,了解了安全員的巡視校園活動(dòng),參加了全校安全員的會(huì)議,也和保衛(wèi)處的老師們有了很多交流,我漸漸發(fā)現(xiàn)這里也成為了一個(gè)讓我成長(zhǎng)的地方。我希望今后的日子里,有一個(gè)更加成熟的自己,能把安全員的工作做得越來越好。
大學(xué)生活豐富多彩,但因其不同于高中的封閉式校園,也就多了一分危險(xiǎn)。因此作為一名安全員,我深知這份責(zé)任我不僅要承擔(dān),還要用心去做。接下來的大學(xué)生活,我會(huì)繼續(xù)做安全員這個(gè)大家庭里里的一份子,為同學(xué)們的的校園生活保駕護(hù)航。
銀行安全員心得體會(huì)篇七
在五號(hào)的下午我們?cè)诖笥甑慕Y中紛繁抵達(dá)公司位于合肥合六路的總部。公司人力資源部熱忱的招待了我們,謹(jǐn)小慎微的幫助我們登記信息并采集了一些基本資料。出乎我預(yù)料的是公司還給我們每人發(fā)放了一個(gè)精巧的手提包,里面有培訓(xùn)資料和一些學(xué)習(xí)及生活用品。
培訓(xùn)資料有《事故報(bào)告案例》《安全培訓(xùn)資料》,此外還有筆錄本,水筆,水杯,飯盒等。這些物件是公司對(duì)我們體貼入微的關(guān)心的表現(xiàn)。張經(jīng)理介紹我們將大包行李存放以便接下來的活動(dòng)。沒過多久公司就派來了一輛車將我們送到舒坦的福瑞達(dá)旅館。
在六號(hào)的上午我們20xx年應(yīng)屆畢業(yè)生合計(jì)四十余人在公司總部會(huì)議室開始了為期兩天的培訓(xùn),公司副經(jīng)理致歡迎詞,并對(duì)我們?nèi)嬲撌隽斯镜臍v史、出色現(xiàn)狀及將來發(fā)展戰(zhàn)略,使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí),更堅(jiān)定了我作為一名開源人的驕傲感與歸屬感。接著我們聆聽了優(yōu)異員工報(bào)告我親自感覺到從事現(xiàn)場(chǎng)施工工作的不易與那一份榮耀的成就感。接著紀(jì)部長(zhǎng)對(duì)我們的職業(yè)規(guī)劃做了解析,內(nèi)容深入淺出,令人著迷。正午張經(jīng)理對(duì)我們解說并指引我們填寫了員工登記表,勞動(dòng)合同和管技合同,張經(jīng)理的仔細(xì)入微很讓人敬重。下午對(duì)于安全的講座給我們這些馬上奔赴工地的新員工敲響了安全的警鐘,講座能夠說是振聾發(fā)聵。
七號(hào)上午公司技術(shù)開發(fā)部部長(zhǎng)的給我們做了技術(shù)開發(fā)的現(xiàn)狀和介紹,對(duì)于工程技術(shù)的講座能夠說是要言不煩,讓我們聽得津津樂道,使我對(duì)工程技術(shù)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解,更堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)專長(zhǎng)為公司文化建設(shè)出一點(diǎn)力的信心。隨后紀(jì)部長(zhǎng)給大家介紹并放映了一部威爾史密斯主演的經(jīng)典電影名為《幸福來叩門》,電影敘述了主角從一個(gè)收入菲薄,地位低下,生活艱辛的銷售員經(jīng)過自己的努力和堅(jiān)持最后成為一個(gè)成功的債券管理師的故事。電影依據(jù)真人真事改編,告訴我們只需有自己的理想,經(jīng)過不停的努力加上一顆感恩的心,任何人都會(huì)成功。
在這短短兩天的時(shí)間里,我時(shí)辰感覺著關(guān)心與暖和。這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以快速擺正自己的地點(diǎn)、明確自己的目標(biāo),這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái),供我們發(fā)揮自己的才干,創(chuàng)立人生的出色!
此次培訓(xùn)固然也只有短短的.兩時(shí)節(jié)間,可是課程安排緊、內(nèi)容充分,使我受益不淺。擔(dān)當(dāng)此次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo),或是部門領(lǐng)導(dǎo),他們能夠親臨講課就足以見出公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新員工的重視。并且不論是公司領(lǐng)導(dǎo)仍是部門領(lǐng)導(dǎo),為了此次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備,那一次次深入淺出的解說無不凝集著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn),更表現(xiàn)著一種謹(jǐn)慎、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的精神。這類經(jīng)驗(yàn)值得我們好好吸取,這類精神更值得我們好勤學(xué)習(xí),這會(huì)是我們受用一世的可貴的精神財(cái)產(chǎn)!能夠通太短短兩天的培訓(xùn)讓我有這樣多的收獲,這離不開公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,也離不開人力資源部的精心安排,在此,請(qǐng)同意我代表全部新員工對(duì)您們表示由衷的感謝!
將來的工作或許會(huì)千絲萬縷,甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難,可是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo),有公司各位長(zhǎng)輩的盡心幫助,有我們自己的不懈努力,任何困難都會(huì)被戰(zhàn)勝,我們就必定能創(chuàng)立出無愧于自己、無愧于公司、無愧于開源人的工作業(yè)績(jī)!
銀行安全員心得體會(huì)篇八
開展“每人一日義務(wù)安全員”活動(dòng)的體會(huì)為進(jìn)一步激發(fā)、調(diào)動(dòng)公司職工參與安全管理的積極性,營(yíng)造一個(gè)安全工作人人抓,人人管的良好氛圍,從根本上消除安全隱患,減少各類安全事故的發(fā)生,我公司在板紙事業(yè)部開展此項(xiàng)活動(dòng)試點(diǎn)基礎(chǔ)上,結(jié)合20xx年“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng),開展了“我當(dāng)一天義務(wù)安全員”活動(dòng)。自開展活動(dòng)以來,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)工作極為重視,在列出公司領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)時(shí)間安排表的同時(shí),公司總經(jīng)理徐宗明公司親自帶頭,在5月25日佩戴紅袖標(biāo),對(duì)公司紙成品、廢紙倉(cāng)庫(kù)等相關(guān)地點(diǎn)進(jìn)行了安全檢查;各分廠單位從一把手開始做起,分別制定活動(dòng)計(jì)劃,有的單位還對(duì)發(fā)現(xiàn)隱患并及時(shí)處理的職工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。通過活動(dòng),職工安全思想意識(shí)普遍得到提高,形成了“人人都是安全員、人人把好安全關(guān)”的良好局面。許多員工當(dāng)了一天安全員后,深有感觸地說:“過去我們總是被動(dòng)聽別人講安全,都是強(qiáng)調(diào)要我安全,而我當(dāng)安全員變?yōu)槲冶仨氁踩?,深感安全員的責(zé)任重大”;通過活動(dòng),增強(qiáng)了職工隱患排查整改的積極性,公司全年來共有1500多人次參加到此項(xiàng)活動(dòng),發(fā)現(xiàn)并整改隱患100多項(xiàng),確保了公司20xx來了安全生產(chǎn)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
由于我們開展這項(xiàng)活動(dòng)時(shí)間并不是太長(zhǎng),主要體會(huì)就是要積極引導(dǎo)職工在做好本職工作的前提下,完成“要我安全”到“我要安全”的角色轉(zhuǎn)換。我們首先要求職工上崗前必須認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握自己工作范圍內(nèi)的安全職責(zé),結(jié)合活動(dòng)中開展的安全生產(chǎn)查隱患、反違章活動(dòng)等內(nèi)容,安全管理上以主人翁立場(chǎng)感受身同,深入到生產(chǎn)各崗位個(gè)層次,堵漏洞、查隱患,積極提出安全合理化建議,努力做到做好本職工作的前提下又當(dāng)好一天安全員。讓我們看看一線職工對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)的切身感受吧——正如板紙事業(yè)部??ㄜ囬g柯兆平同志在工作日記中所說的那樣:今天我來到樓上干燥部卷取樓面施工現(xiàn)場(chǎng),幾個(gè)工人正在釘母板,我忽然發(fā)現(xiàn)人群中一個(gè)工人光著頭,或許在平時(shí)我根本不會(huì)留意這些,或者即便看到了也不會(huì)在意,但此刻.我不能視而不見,也無法視而不見,我跑過去把他叫到一邊詢問:為什么不戴安全帽?他摸著頭笑了笑回答:工作還沒開始呢,戴什么安全帽.我為其解釋到:你這是習(xí)慣性違章啊.他意識(shí)到自己做錯(cuò)了,戴好安全帽投入到工作中去了。沒想我剛轉(zhuǎn)身迎面走來幾個(gè)員工,他們把涼鞋當(dāng)拖鞋穿,于是我嚴(yán)厲告誡他們要穿戴好勞動(dòng)用品,才能在工作中保護(hù)好自己的人身安全,對(duì)家庭負(fù)責(zé),他們立馬改正。這一天,我改變了:看到倒在地上的警示牌,我會(huì)重新給扶起來放好,看到同事們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)干活的時(shí)候,我會(huì)一遍一遍的跟他們說注意安全!往日那些熟悉的場(chǎng)景,此刻換了一個(gè)角度,用另一種身份看之,驚訝發(fā)現(xiàn)工作中有那么多的安全隱患,讓我的神經(jīng)也一直緊繃著,一天下來,雖然沒干多少活,但是汗卻出了不少,此刻才明白了從事安全工作的壓力原來是如此的巨大??通過活動(dòng),公司領(lǐng)導(dǎo)要求我們以此活動(dòng)為契機(jī),宣傳這項(xiàng)活動(dòng)中出現(xiàn)的一些典型事例、典型人物,全面帶動(dòng)“每人當(dāng)一日義務(wù)安全員”活動(dòng)向縱深發(fā)展;真正做到認(rèn)識(shí)到位、措施到位、整改到位,人人都是安全員,時(shí)時(shí)處處保安全。從某種意義上講,“每人一日義務(wù)安全員”是安全管理一種比較獨(dú)特的方式,是對(duì)安全生產(chǎn)系統(tǒng)管理一個(gè)有益的補(bǔ)充,更是強(qiáng)化職工安全責(zé)任心的一種手段。我們將繼續(xù)在20xx年開展此項(xiàng)活動(dòng),針對(duì)去年工作中出現(xiàn)的不足,力爭(zhēng)此項(xiàng)工作更上一臺(tái)階。
銀行安全員心得體會(huì)篇九
11月3、4日,我參加了由我國(guó)有名的安全專家、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)羅云教授進(jìn)行的安全知識(shí)專題培訓(xùn)。安全培訓(xùn)內(nèi)容豐富,系統(tǒng)介紹了國(guó)家安全生產(chǎn)法,先進(jìn)的安全管理理念,并列舉了大批國(guó)內(nèi)外安全案例,作為一名安全員遇到很大教育,感覺很深。對(duì)自己的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。
經(jīng)過羅云教授的安全知識(shí)培訓(xùn),對(duì)于安全生產(chǎn)有了更深的理解:為了增強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)察管理,防備和減少生產(chǎn)安全事故,保障人民民眾生命和財(cái)產(chǎn)安全,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,應(yīng)恪守安全生產(chǎn)法。安全生產(chǎn)管理,一直堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的目標(biāo)。
在正常生產(chǎn)組織過程中一定恪守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法例,增強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,成立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度,完美安全生產(chǎn)條件,保證安全生產(chǎn)。獲取安全生產(chǎn)保障的權(quán)益,并應(yīng)當(dāng)依法執(zhí)行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)。靈巧應(yīng)用安全管理的五種手段;敦促,檢查,落實(shí)本單位的安全生產(chǎn)工作,實(shí)時(shí)除去生產(chǎn)安全事故隱患;組織擬訂并實(shí)行本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)搶營(yíng)救方案;實(shí)時(shí)、照實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
對(duì)從業(yè)人員的要求:進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行四級(jí)安全教育,保證從業(yè)人員具備必需的安全生產(chǎn)知識(shí),熟習(xí)有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的`安全操作技術(shù)。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員,不得上崗作業(yè)。在采納新工藝、新技術(shù)、新資料或許使用新設(shè)備,一定認(rèn)識(shí)、掌握其安全技術(shù)特征,采納有效的安全防備舉措,并對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行特意的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。
對(duì)本單位的特種作業(yè)人員一定依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)特意的安全作業(yè)培訓(xùn),獲得特種作業(yè)操作資格證書,方可上崗作業(yè)。對(duì)于新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目的安全設(shè)備,一定與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用。要求從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程;并向從業(yè)人員照實(shí)見告作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防備舉措以及事故應(yīng)急舉措。
作為安全員應(yīng)當(dāng)依據(jù)本車間生產(chǎn)特色,對(duì)安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行常常性檢查,每日的工作應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng),對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,應(yīng)當(dāng)立刻辦理;不可以辦理的,應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)報(bào)告本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。檢查及辦理狀況應(yīng)當(dāng)記錄在案。經(jīng)過安全培訓(xùn)教育,運(yùn)專心理學(xué),使員工提升安全技能。
新的安全管理理念:羅云教授介紹了一些新的安全管理理念,從歷史學(xué)角度論述了安全哲學(xué)的觀點(diǎn);系統(tǒng)化安全;實(shí)質(zhì)化安全;安全系統(tǒng)理論;控制論原理;信息論原理;行為科學(xué)原理;激勵(lì)理論;事故系統(tǒng)因素;影響人的安全行為的因素;人的安全素質(zhì)解析;事故心理學(xué);事故損失解析;現(xiàn)代安全管理技術(shù);安全管理的科學(xué)手段;安全評(píng)論等方面的內(nèi)容。
這些新的安全管理理念給人耳目一新的感覺,我作為安全員更要快速提升自己的安全技術(shù),把這些新的管理技術(shù)和方法,在實(shí)質(zhì)工作中進(jìn)行靈巧運(yùn)用。堅(jiān)持以人為本,增強(qiáng)管理,盡可能地提升實(shí)質(zhì)化安全,提升全員安全意識(shí),規(guī)范人的不安全行為,根絕各樣習(xí)慣性違章行為,除去安全隱患,盡自己最大的努力為員工供給一個(gè)優(yōu)異文明,安全的生產(chǎn)環(huán)境。做好單位安全生產(chǎn)的安全保障工作。
銀行安全員心得體會(huì)篇十
不知不覺來到__銀行客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有一年的時(shí)間了,在這一年的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為__銀行客服中心的一員。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、查漏補(bǔ)缺,強(qiáng)化話術(shù)
在這里,我們每天早上召開班前小組會(huì)議,每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤,在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題;在這里,我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例,從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處,強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余。這緊張忙碌的氣氛,使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我,使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語,看著他們嫻熟的操作,體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定,青春的浮躁也與之褪去,多了一份成熟和穩(wěn)重。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,做好工作計(jì)劃,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入工作。
三、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
記得主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選擇了__就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為銀行客服人員,我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。這一年以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)知識(shí),強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來鍛煉自己。
在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān),自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和__的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
四、今后工作計(jì)劃
學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn),善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征,高效的外呼。增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),保持良好心態(tài);不斷完善自我,培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
銀行安全員心得體會(huì)篇十一
作為銀行的一名副行長(zhǎng),既是又是被,既是配角又是主角。其一言一行,代表單位的整體形象;其品行作風(fēng),事關(guān)班子的團(tuán)結(jié)合力;其能力水平,會(huì)對(duì)銀行的建設(shè)與發(fā)展產(chǎn)生重要影響。所以,我個(gè)人的體會(huì)是:作為副行長(zhǎng),必須對(duì)單位高度負(fù)責(zé),對(duì)班子團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),對(duì)事業(yè)無限忠誠(chéng),全身心投入工作,多角度參與管理,創(chuàng)造性地開拓分管工作的新局面。具體來講就是要努力做到以下三點(diǎn):
一、擺正位置、認(rèn)準(zhǔn)角色。
作為一名副行長(zhǎng),首先對(duì)自己要有正確認(rèn)識(shí),要擺正位置。對(duì)正職來說,副職就是參謀,就是助手,就是配角。所以,就要維護(hù)正職的核心地位,服從正職地領(lǐng)導(dǎo),接受正職管理。對(duì)班子其他成員來說,每一名副職都是同事,都是合作伙伴。因此就要互相尊重,互相理解,互相支持,互相補(bǔ)臺(tái)。對(duì)干部職工來說,副職就是領(lǐng)導(dǎo),就是服務(wù),就是表率。所以,就要關(guān)心他們的生活,就要幫助他們開展工作,就要支持他們不斷進(jìn)步。
而要做到這些,就必須自覺堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣,自覺,還要樹立角色意識(shí),盡心盡力抓好分管工作,不講索取,無私奉獻(xiàn)。主動(dòng)為正職出謀劃策,主動(dòng)當(dāng)好參謀助手。對(duì)分管工作千方百計(jì)干出成績(jī),對(duì)復(fù)雜疑難問題想方設(shè)法自己解決,對(duì)不宜自己做主的事項(xiàng)要向正職勤請(qǐng)示多匯報(bào),要與班子其他成員多商量多溝通。對(duì)涉及全行性工作更要經(jīng)常征求群眾意見,注意從群眾中汲取智慧和靈感,善于從密切干群關(guān)系的過程中找到解決問題的金鑰匙。
二、嚴(yán)格要求、以身作則。
作為副行長(zhǎng),無疑是單位領(lǐng)導(dǎo)之一,是班子核心成員之一,所以,對(duì)自己必須時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求,方方面面率先垂范。
一是要做維護(hù)班子團(tuán)結(jié)的模范。只要單位班子團(tuán)結(jié),堅(jiān)持心往一處想,勁往一處使,就能克服任何困難,就能帶領(lǐng)大家從勝利走向勝利。反之,就會(huì)一損俱損,一敗涂地。所以,身為副職,就要象愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)班子的團(tuán)結(jié),堅(jiān)持不利團(tuán)結(jié)的話不說,不利團(tuán)結(jié)的事不做,主動(dòng)承擔(dān)團(tuán)結(jié)的責(zé)任,積極爭(zhēng)做團(tuán)結(jié)的模范。
二是要做廉潔從政的模范。既然是領(lǐng)導(dǎo),就難以避免權(quán)力、金錢乃至美色的誘惑。面對(duì)各種誘惑,要時(shí)刻保持清醒頭腦,永遠(yuǎn)銘記入黨誓言,一身正氣,兩袖清風(fēng),大公無私,拒腐防變。要自覺抵制不正之風(fēng)的侵襲,當(dāng)好廉潔從政的模范。
三是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的模范。作為副職,作為落實(shí)具體工作的組織者,不僅要確保業(yè)務(wù)工作的順利開展,更重要的是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者。要幫助大家樹立創(chuàng)新意識(shí),熟悉創(chuàng)新方法,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,堅(jiān)持人無我有,人有我先,人先我精,永遠(yuǎn)走在他人的前面,永遠(yuǎn)掌握工作的主動(dòng),永遠(yuǎn)成為創(chuàng)新的模范。
三、當(dāng)好助手、任勞任怨。
“一把手”就是單位的決策者,理應(yīng)處于單位的核心位置,主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上,要相對(duì)超脫。而副行長(zhǎng)的工作重點(diǎn)則應(yīng)體現(xiàn)在準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)正職意圖,創(chuàng)造性地開展工作上,要相對(duì)具體。所以,對(duì)正職要鼎立相助,以誠(chéng)相待,當(dāng)好助手和參謀,甘當(dāng)配角和綠葉。
一是要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,用權(quán)不爭(zhēng)權(quán),盡責(zé)不越位,竭心盡力,卓有成效地完成分管工作。
二是要本著對(duì)黨、對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神,不爭(zhēng)名、不爭(zhēng)利、少說多做,大事講原則,小事講風(fēng)格。對(duì)工作不足或失誤多攬責(zé)任,對(duì)工作成績(jī)或榮譽(yù)應(yīng)主動(dòng)謙讓。彼此之間要互相理解、互相支持,主動(dòng)為正職拾遺補(bǔ)缺。
三要注意圍繞全行中心工作,搞好調(diào)查研究,切實(shí)掌握第一手資料,認(rèn)真聽取干部職工的反映,及時(shí)提出合理化建議。制定各種實(shí)施方案,主動(dòng)抓好組織實(shí)施,努力把正職的決策變成全體員工的實(shí)際行動(dòng),保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)得到貫徹落實(shí)。
只有通過正職的正確決策,促進(jìn)本單位任務(wù)的圓滿完成,副職的作用才能充分發(fā)揮,自己的抱負(fù)才能充分展現(xiàn)。
銀行安全員心得體會(huì)篇十二
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,與人們的生活息息相關(guān)。通過對(duì)銀行的實(shí)習(xí)和工作經(jīng)歷,我深深感受到了銀行的巨大作用和影響力,也有了許多值得分享的心得體會(huì)。下面我將從銀行的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作、工作細(xì)致和額度管理等五個(gè)方面,展開談?wù)勎覍?duì)銀行的心得體會(huì)。
首先,作為一家服務(wù)行業(yè)的機(jī)構(gòu),銀行應(yīng)該具備良好的服務(wù)意識(shí)。在銀行實(shí)習(xí)的過程中,我發(fā)現(xiàn)在銀行工作的每個(gè)員工都對(duì)顧客保持著高度的關(guān)注和關(guān)心,他們會(huì)盡最大的努力為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而且,不論顧客的身份和職業(yè),銀行員工都會(huì)以真誠(chéng)的微笑和親切的語言與顧客交談,給予他們相應(yīng)的幫助和指導(dǎo)。這無疑增強(qiáng)了顧客對(duì)銀行的信任和滿意度,也使銀行能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
其次,作為一名銀行的從業(yè)者,良好的職業(yè)素養(yǎng)是必不可少的。銀行的工作需要具備一定的金融知識(shí)和專業(yè)技能,更需要有高度的責(zé)任心和誠(chéng)信度。在銀行實(shí)習(xí)期間,我見識(shí)了銀行員工在面對(duì)各種負(fù)責(zé)繁瑣工作時(shí)的高效專業(yè),他們積極主動(dòng)地解答顧客的疑問,認(rèn)真處理各類業(yè)務(wù),從不為因工作繁忙而敷衍了事。同時(shí),銀行員工在日常工作中也要求自己崇尚正直、誠(chéng)實(shí)守信,始終以客戶利益為出發(fā)點(diǎn),不為個(gè)人私利損害顧客的利益。這樣的職業(yè)素養(yǎng)使得銀行員工獲得了顧客的尊重和贊譽(yù),也贏得了銀行業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)合作是銀行工作中必不可少的要素。銀行的工作涉及到各個(gè)崗位之間的協(xié)作和配合,只有團(tuán)結(jié)一心,共同努力,才能創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。在銀行實(shí)習(xí)期間,我常常看到銀行員工之間的互相幫助和鼓勵(lì),他們會(huì)互相分享經(jīng)驗(yàn)和技巧,協(xié)助解決問題,提高工作效率。與此同時(shí),銀行也會(huì)定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng),增強(qiáng)員工之間的團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。這種團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠提高整個(gè)銀行的工作效率,也能夠增進(jìn)員工和員工之間的感情,營(yíng)造和諧的工作氛圍。
工作細(xì)致是銀行員工必須具備的一個(gè)特質(zhì)。銀行的工作涉及到大量的數(shù)字和資金,任何一處疏忽都可能帶來巨大的損失。所以,銀行員工在處理業(yè)務(wù)的過程中必須做到工作細(xì)致,一絲不茍。在銀行實(shí)習(xí)期間,我親眼目睹了銀行員工對(duì)每筆交易都進(jìn)行反復(fù)核對(duì)和確認(rèn)的場(chǎng)景。他們會(huì)一絲不茍地審查賬戶資料、確認(rèn)簽名、比對(duì)金額,確保一切準(zhǔn)確無誤。這種嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度讓我深感銀行員工對(duì)工作的責(zé)任心和專業(yè)水準(zhǔn)。
最后,額度管理是銀行員工必須掌握的重要技能之一。銀行為客戶提供信用額度,但同時(shí)也需要對(duì)額度進(jìn)行合理控制,以避免風(fēng)險(xiǎn)。在銀行實(shí)習(xí)期間,我了解到銀行員工需要根據(jù)客戶的信用狀況和還款能力,綜合考慮資產(chǎn)負(fù)債的平衡性、還款周期的合理性和風(fēng)險(xiǎn)的可控性等因素,制定合理的額度策略。這對(duì)于銀行來說是一個(gè)重要的管理環(huán)節(jié),能夠有效地防范和管控風(fēng)險(xiǎn),確保資金回收和賬戶安全。
總結(jié)起來,銀行行業(yè)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)。從銀行的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作、工作細(xì)致和額度管理等方面,我深刻感受到了銀行的魅力與價(jià)值。通過銀行實(shí)習(xí)和工作,我不僅拓寬了自己的視野,也提高了自己的綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)。我相信,只要我能一直保持對(duì)銀行工作的激情和追求,我一定能夠在銀行行業(yè)中繼續(xù)取得更大的成就。
銀行安全員心得體會(huì)篇十三
銀行培訓(xùn)心得體會(huì)
第一篇:銀行培訓(xùn)范文
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,這是讓人難以忘懷二十一天,緊張而又充實(shí),刺激而又耐人尋味。在這些日子里,我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍,開始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,提升工行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里,我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn),內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范,個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù),銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括講座,實(shí)踐,和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù),會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識(shí),崗位設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授,重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),講的非常詳細(xì),具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí),我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí);還有關(guān)于兩大技能的練習(xí),點(diǎn)鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法,為了取得好的成績(jī),我們都充滿激情的努力練習(xí),為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展,學(xué)以致用,用才是目的,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中,老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí),遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問題,尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉,其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng),對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財(cái)力,聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),讓我們受益匪淺。短短的二十天,把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。
多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。千里之行,始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇,把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中,做一個(gè)有責(zé)任心,充滿自信的工行新人!
第二篇:
20xx年xx月xx日至xx日,我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn),包括:商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等。作為一個(gè)不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手,我非常感謝公司給我提供的這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因此,在這三天時(shí)間里,我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容,并主動(dòng)向老師提問,以更好的理解和掌握相關(guān)知識(shí)?,F(xiàn)將我對(duì)本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會(huì)如下:
一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù) 1.信貸管理
眾所周知,信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù),也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在。因此,信貸管理是商業(yè)銀行的一項(xiàng)重要的管理工作。內(nèi)容主要包括:信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和信貸業(yè)務(wù)分析,不僅有理論而且有實(shí)例,不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié),可以說是比較全面和透徹。
零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù),其客
此次培訓(xùn)我最看重的就是國(guó)際業(yè)務(wù)這堂課,因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國(guó)際結(jié)算項(xiàng)目組中,但苦于不懂業(yè)務(wù),所以對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)的需求是非常迫切的。國(guó)際業(yè)務(wù)主要指國(guó)際結(jié)算,國(guó)際結(jié)算是研究不同國(guó)家當(dāng)事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學(xué)科,包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動(dòng)例子,詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。國(guó)際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜,每一項(xiàng)結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時(shí)間,短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對(duì)信用證的使用還不是很了解,盡管如此,但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國(guó)銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù),還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向。當(dāng)時(shí)機(jī)來臨的時(shí)候,我們能夠主動(dòng)的把握機(jī)會(huì),勝任市場(chǎng)的要求。
三、
更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用
在本次培訓(xùn)中,我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的重要性。誠(chéng)然,商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時(shí)代發(fā)展到了以客戶為中心的時(shí)代。商業(yè)銀行越來越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來進(jìn)行。容納龐大繁雜的客戶信息資料,有序的排列和歸置,并滿足各種統(tǒng)計(jì)的需求進(jìn)行決策支持,這顯然是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)可以發(fā)揮的作用。
成風(fēng)險(xiǎn)。所以要把案件防控治理和完成業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)結(jié)合起來,把風(fēng)險(xiǎn)案件專項(xiàng)案件治理同增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、提高員工整 2:銀行安全活動(dòng)心得體會(huì) 一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn):在平凡中奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神。從大的方面來說,一份職業(yè),一個(gè)工作崗位,都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。作為一個(gè)金融單位的從業(yè)人員,更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤,就會(huì)迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信,就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。沒有規(guī)矩何成方圓,身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù),是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱冢鹬鴾贤櫩团c銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅(jiān)持要做一個(gè)有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)待客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,我們都很清楚地意識(shí)到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶,贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí),總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來,其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器,每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件,如果我們不按程序去操作維護(hù)它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會(huì)造成不可估量的損失,各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行,時(shí)見一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是某一人來執(zhí)行的,而是要一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來實(shí)施的。三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。銀行號(hào)稱三鐵 :鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因?yàn)橛辛算y行的三鐵,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序,而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施,從源頭上加強(qiáng)預(yù)防,是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì),其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設(shè),沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,限于既要進(jìn)行正面教育,又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己莫伸手,伸手必被捉,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。
來,各種金融案件頻頻發(fā)生,發(fā)案率高居不下,案件防范形勢(shì)嚴(yán)峻??v觀金融案件的發(fā)生,盡管形式各異,但追究原因歸結(jié)為一點(diǎn),這就是制度缺失,管理缺位。
無后顧之憂,精心工作,自覺抵制任何形式的違規(guī)。三要傾聽員工的心聲,關(guān)注員工思想變化。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要到基層充分與每個(gè)員工廣泛接觸,善于用領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)和方法使他們把內(nèi)心的、想說的話都說出來,以利于掌握思想動(dòng)向,注意疏導(dǎo)和解決他們所面臨的各種生活、學(xué)習(xí)、工作困難和矛盾,及他們所關(guān)注的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題,化消極為積極。.第五,要加強(qiáng)防控意識(shí)教育。進(jìn)一步提高防控意識(shí)。要加大學(xué)習(xí)教育力度,通過創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式,豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容來增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,讓制度規(guī)定等合規(guī)文化在員工中熟記于腦,爛記于心,不斷提高防控意識(shí)。要讓員工在教育中學(xué)會(huì)透過現(xiàn)象看本質(zhì),居安思危,善于從平靜中發(fā)現(xiàn)暗潮潛流,將案件事故消滅在萌芽狀態(tài)、起始階段,做到自我警覺,自我防堵,自我保護(hù),自我提高。進(jìn)一步提高內(nèi)控執(zhí)行力。要從案例教育、制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)操作、檢查和被檢查及問題的發(fā)現(xiàn)、整改等過程中,全面加強(qiáng)內(nèi)控執(zhí)行力建設(shè),進(jìn)一步提高全員內(nèi)控執(zhí)行能力,確保執(zhí)行不變形走樣,不折不扣,不漏損減值。要高度重視抓好內(nèi)部管理薄弱環(huán)節(jié)。要把四項(xiàng)業(yè)務(wù)八個(gè)環(huán)節(jié)十個(gè)嚴(yán)禁作為重中之重抓實(shí)抓細(xì)。發(fā)現(xiàn)苗頭性問題和隱患,對(duì)查出的違規(guī)問題強(qiáng)力整改、從重追究、從嚴(yán)懲處,時(shí)刻保持高壓態(tài)勢(shì),要達(dá)到使每一個(gè)微小的違規(guī)都能引起高度重視和警覺,從根本上消滅違規(guī)現(xiàn)象。銀行安全活動(dòng)心得體會(huì)例文集錦推薦的內(nèi)容就介紹到這里,希望能滿足大家的閱讀需求。更多精彩的心得體會(huì)范文發(fā)布在這里,請(qǐng)大家持續(xù)關(guān)注網(wǎng)站內(nèi)容更新。
對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型這個(gè)話題,我作為一名銀行工作人員來說并不陌生。如今的國(guó)內(nèi)外金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì)已經(jīng)發(fā)生了改變,中國(guó)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,銀行網(wǎng)點(diǎn)已不僅僅是銀行形象和服務(wù)的窗口,更是終端營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng),各銀行紛紛提出了由核算交易主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)向服務(wù)營(yíng)銷主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,這不僅僅是對(duì)傳統(tǒng)觀念的沖擊,更是對(duì)構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷體系和培養(yǎng)營(yíng)銷專業(yè)團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)!銀行網(wǎng)點(diǎn)必須主動(dòng)的適應(yīng)這種新的變化,不轉(zhuǎn)型是不行的,而且轉(zhuǎn)得越快越好,轉(zhuǎn)得越快越主動(dòng)。如果我們不跟上時(shí)代的腳步,很可能就被時(shí)代所淘汰。南通各家網(wǎng)點(diǎn)就已經(jīng)開始步上了轉(zhuǎn)型的軌跡。
在我看來營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型主要分為幾下幾個(gè)方面:
一、服務(wù)管理:1服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化2服務(wù)質(zhì)量的檢查3客戶分級(jí)的差異化服務(wù)4服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能的提升。
二、營(yíng)銷管理:1區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與組織2網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品的交叉銷售:客戶分流與引導(dǎo)創(chuàng)造機(jī)會(huì)、柜員如何發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)、主動(dòng)營(yíng)銷和發(fā)掘目標(biāo)客戶、公司業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)3客戶關(guān)系管理維護(hù)4區(qū)域營(yíng)銷環(huán)境分析和市場(chǎng)細(xì)分。
三、現(xiàn)場(chǎng)管理:1網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的布局與動(dòng)線設(shè)計(jì):裝修風(fēng)格崇尚簡(jiǎn)約、舒適、溫馨,網(wǎng)點(diǎn)空間布局更強(qiáng)調(diào)功能分區(qū),明顯區(qū)別于傳統(tǒng)銀行以高柜為主、所有服務(wù)功能均通過柜面實(shí)現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)模式。2網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)如何做好營(yíng)銷陳列3營(yíng)造網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)氛圍南通中信銀行幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)步上轉(zhuǎn)型的軌跡差不多兩年的時(shí)間,與傳統(tǒng)模式相比之下,有了質(zhì)的變化。
轉(zhuǎn)型以來,本著中信的文化底蘊(yùn),開始了對(duì)網(wǎng)點(diǎn)硬件進(jìn)行了大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化裝修,統(tǒng)一的標(biāo)示、統(tǒng)一的外觀形象、統(tǒng)一的宣傳口號(hào)、統(tǒng)一的服務(wù),整個(gè)行由此像工業(yè)化的流水線般整齊劃一,自此率先以規(guī)范、先進(jìn)的世界一流金融企業(yè)的形象出現(xiàn)在社會(huì)大眾眼前,大大提升了我行在社會(huì)上的美譽(yù)度。支行在考慮流程優(yōu)化、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分類、柜員分等、客戶指引時(shí),首先想到的是客戶需求和感受,而不是自己“只能這個(gè)樣”、“只有這么做”。譬如優(yōu)化流程,更多的考慮客戶便利,省去相似、相近的有關(guān)手續(xù);而功能分區(qū)也考慮了中高端客戶辦理業(yè)務(wù)的私密性,增強(qiáng)客戶的安全感。編寫業(yè)務(wù)指引,就是要讓客戶看得明白而不產(chǎn)生歧義,注重指引的形象、直觀,更多的是用圖示和簡(jiǎn)潔的文字,而不是“長(zhǎng)句”的敘述。《指引》出臺(tái)前,則征求不同年齡、不同文化程度客戶的意見,就是要讓每一位客戶看得懂,用得上。為客戶提供更好的服務(wù),是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的基點(diǎn)要為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),員工服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,而服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱源自員工的角色定位。在一段時(shí)間內(nèi),支行領(lǐng)導(dǎo)無論是開會(huì),還是給員工培訓(xùn),都反來復(fù)去講“角色定位”,引導(dǎo)員工在“轉(zhuǎn)型”中實(shí)現(xiàn)自己的角色轉(zhuǎn)變,由原來的“柜員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)員”和“銷售員。通過培訓(xùn),大多數(shù)員工都明白,作為服務(wù)員,每天的工作就是為客戶提供服務(wù),滿足客戶的需要,客戶滿意是衡量服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn);而作為“銷售員”,就是要在為客戶提供服務(wù)過程中因人、因時(shí)、因事,適宜地向客戶營(yíng)銷建行的產(chǎn)品。服務(wù)是為了銷售,而銷售需要更好的服務(wù)。
零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的每一個(gè)細(xì)節(jié)都逐漸深入我行人心。看到我行的轉(zhuǎn)型取的的成績(jī)。我應(yīng)該自省自查努力工作,在本職工作做好的同時(shí),我要積極思考問題、解決問題,為我行在從網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作中獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
銀行安全員心得體會(huì)篇十四
銀行是我們生活中不可或缺的一部分,它不僅是我們存儲(chǔ)和管理資金的場(chǎng)所,也是我們?nèi)粘=鹑诨顒?dòng)的重要基礎(chǔ)。交易銀行、商業(yè)銀行、信用社等各類銀行為我們提供了便捷的金融服務(wù),也讓我們的生活更加便利。通過多次親身經(jīng)歷和積累,我逐漸體會(huì)到了銀行的重要性和它所帶來的種種益處。在這篇文章中,我將從經(jīng)濟(jì)發(fā)展、金融風(fēng)險(xiǎn)防范、個(gè)人理財(cái)、貸款服務(wù)以及數(shù)字化改革五個(gè)方面,展現(xiàn)我對(duì)銀行的心得體會(huì)。
首先,銀行作為一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分,對(duì)于一個(gè)國(guó)家的繁榮與社會(huì)穩(wěn)定具有關(guān)鍵性的作用。銀行作為金融中介機(jī)構(gòu),在各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中扮演著不可或缺的角色。它不僅幫助企業(yè)籌集資金、管理流動(dòng)性,還能夠提供國(guó)內(nèi)外貿(mào)易和投資活動(dòng)的支付結(jié)算服務(wù)。銀行的發(fā)展?fàn)顩r與國(guó)家的金融體系、經(jīng)濟(jì)環(huán)境息息相關(guān),可以說銀行的健康發(fā)展直接反映了一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和穩(wěn)定性。
其次,銀行在風(fēng)險(xiǎn)防范方面發(fā)揮著重要作用。金融風(fēng)險(xiǎn)是金融市場(chǎng)中普遍存在的問題,而銀行作為金融體系的重要組成部分,必須具備強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)管理能力。銀行通過制定嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)則和審慎的信貸政策,對(duì)借款人進(jìn)行綜合評(píng)估,從而有效防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。此外,銀行還積極開展金融監(jiān)管工作,強(qiáng)化對(duì)金融市場(chǎng)的監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)控制,保障金融穩(wěn)定和市場(chǎng)安全。
第三,銀行對(duì)于個(gè)人理財(cái)提供了多種便捷的服務(wù)。在現(xiàn)代社會(huì),人們?cè)絹碓揭庾R(shí)到個(gè)人理財(cái)?shù)闹匾裕y行正是一個(gè)能夠滿足個(gè)人理財(cái)需求的理想選擇。銀行提供了各種金融產(chǎn)品和服務(wù),如儲(chǔ)蓄、投資理財(cái)、基金、保險(xiǎn)等,為個(gè)人提供了多樣化的選擇。我們可以按照自己的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和理財(cái)需求,選擇適合自己的投資產(chǎn)品,來實(shí)現(xiàn)資金的保值增值。銀行的個(gè)人理財(cái)服務(wù)不僅可以幫助我們實(shí)現(xiàn)財(cái)富保值,還可以幫助我們規(guī)劃未來的生活和職業(yè)發(fā)展。
第四,銀行作為貸款服務(wù)提供者,給人們提供了便利的資金來源。在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,有時(shí)候我們需要大額的資金支持,例如買房、買車、創(chuàng)業(yè)等,而這些都離不開銀行的貸款服務(wù)。通過貸款,我們可以迅速獲得所需的資金,并根據(jù)自己的還款能力選擇還款方式,來實(shí)現(xiàn)自己的投資和生活計(jì)劃。銀行根據(jù)貸款人的信用和還款能力進(jìn)行評(píng)估,以確保貸款的安全可靠。貸款服務(wù)的發(fā)展不僅滿足了人們的資金需求,也促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和繁榮。
最后,隨著科技的不斷進(jìn)步,銀行正在進(jìn)行數(shù)字化改革,為我們提供更加便捷的金融服務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)銀行、手機(jī)銀行等數(shù)字化渠道,我們可以方便地進(jìn)行資金查詢、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)?shù)雀黝惒僮鳎辉偈苤朴跁r(shí)間和空間的限制。數(shù)字化改革不僅提高了銀行服務(wù)的效率和便利性,還有效降低了運(yùn)營(yíng)成本,使得銀行更加穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展。
總之,在我多年與銀行打交道的過程中,我真切地感受到了銀行的重要性和它所帶來的許多益處。銀行不僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分,還在風(fēng)險(xiǎn)防范、個(gè)人理財(cái)、貸款服務(wù)以及數(shù)字化改革等方面發(fā)揮著重要作用。通過與銀行的合作和交流,我們可以更好地管理和運(yùn)用資金,實(shí)現(xiàn)自身財(cái)富的增值和保值。銀行的進(jìn)一步改善和發(fā)展將為我們的生活帶來更多的便利和福祉。
銀行安全員心得體會(huì)篇十五
合規(guī)運(yùn)營(yíng)是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求。也是防范金融案件的基本前提,是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé),同時(shí)也是保障自己的切身利益的有力武器。通過開展“內(nèi)控與合規(guī)建設(shè)”活動(dòng),作為一名柜員,我對(duì)合規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
合規(guī)操作涉及農(nóng)行各條線、各部門、覆蓋農(nóng)業(yè)銀行的每一個(gè)環(huán)節(jié),我們必須將合規(guī)意識(shí)滲透到每一名員工,使其明確合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重大性及緊迫性。通過此次活動(dòng),結(jié)合我平時(shí)在工作中的實(shí)際情況。對(duì)職業(yè)道德誠(chéng)信、合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)就學(xué)習(xí)活動(dòng)心得體會(huì)做如下幾點(diǎn)總結(jié):
嚴(yán)于守紀(jì)做到警鐘常敲,預(yù)防針常打,做好監(jiān)督管理,健全要害崗位,重要環(huán)節(jié)輪崗,異地交流制度相互制衡機(jī)制。
合規(guī)的貫徹執(zhí)行是以金融業(yè)務(wù)知識(shí)為基礎(chǔ)。合規(guī)制度的每一個(gè)項(xiàng)目,我們都可以從金融業(yè)務(wù)知識(shí)中找到答案,應(yīng)該說加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng),就是從源頭上認(rèn)識(shí)合規(guī)文化,所以要自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),認(rèn)真按操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù),真正履行職責(zé)。
加強(qiáng)“三查”制度的落實(shí),事前調(diào)查,結(jié)合本網(wǎng)點(diǎn)的具體情況,合理結(jié)構(gòu),優(yōu)化手續(xù),以促進(jìn)辦理前的規(guī)范化,嚴(yán)格適中審查環(huán)節(jié)、對(duì)不符規(guī)定的一律給予退回。保證在事中環(huán)節(jié)不存在隱患和出現(xiàn)漏洞,事后整攻放在最后,關(guān)注業(yè)務(wù)的事后情況,如發(fā)現(xiàn)不良事態(tài)苗頭,及時(shí)采取措施,化解風(fēng)險(xiǎn)。
總之,通過這次合規(guī)教育活動(dòng),使我找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),找到了工作立足點(diǎn),增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
通過對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,增強(qiáng)了識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力,積極規(guī)范了操作行為和消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)隱患。樹立了對(duì)農(nóng)行工作的信心,增強(qiáng)了維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感。
銀行安全員心得體會(huì)篇十六
20__年,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了__銀行支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來銀行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在銀行柜員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到銀行的真誠(chéng),感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī)。
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的銀行崗位,銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來,這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,只有把個(gè)人理想與銀行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè),一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。這一年里,我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
銀行安全員心得體會(huì)篇十七
第一段:引言(150字)
銀行作為金融機(jī)構(gòu)的重要組成部分,為經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定運(yùn)行和個(gè)人金融需求的滿足提供了重要的支持。近年來,我逐漸接觸并利用銀行的服務(wù),對(duì)銀行的運(yùn)作機(jī)制以及金融產(chǎn)品有了更加深入的了解。在這一過程中,我受益匪淺,積累了一些關(guān)于銀行的心得體會(huì),下面我將分享一些重要的收獲。
第二段:銀行服務(wù)(250字)
首先,銀行服務(wù)的便利性令人印象深刻。通過網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),我可以隨時(shí)隨地辦理各種金融業(yè)務(wù),比如轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品等。這種便利不僅節(jié)約了時(shí)間和精力,還增加了金融交易的安全性。此外,銀行還提供了手機(jī)支付、二維碼支付等便捷的支付方式,這使得消費(fèi)更加便利,也提高了支付的安全性。
第三段:金融產(chǎn)品(300字)
其次,銀行的金融產(chǎn)品種類豐富多樣,滿足了不同客戶的需求。比如,個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶、定期存款、理財(cái)產(chǎn)品、保險(xiǎn)等。通過理財(cái)產(chǎn)品,我得以將閑散資金進(jìn)行有效配置,同時(shí)獲得一定的投資回報(bào)。銀行的金融產(chǎn)品除了提供個(gè)人財(cái)務(wù)管理的途徑外,對(duì)于企業(yè)和機(jī)構(gòu)也提供了融資支持和風(fēng)險(xiǎn)管理等服務(wù)。無論是個(gè)人還是企業(yè),只要合理利用銀行的金融產(chǎn)品,都可以實(shí)現(xiàn)資金的最大化利用。
第四段:風(fēng)險(xiǎn)防控(300字)
另外,銀行在風(fēng)險(xiǎn)防控方面也給人留下了深刻印象。銀行通過建立嚴(yán)格的風(fēng)控制度和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)機(jī)制來保障客戶的資金安全。在開設(shè)賬戶或進(jìn)行大額交易時(shí),需要進(jìn)行身份驗(yàn)證和使用密碼等方式進(jìn)行身份確認(rèn),以防止非法操作。此外,銀行還提供了保險(xiǎn)等金融產(chǎn)品來幫助客戶規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。在銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制下,我可以更加放心地進(jìn)行金融交易,保障了資金的安全。
第五段:展望未來(200字)
最后,隨著科技的發(fā)展和金融創(chuàng)新的推動(dòng),銀行的服務(wù)和產(chǎn)品將會(huì)更加完善。隨著人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)的應(yīng)用,銀行能夠提供更加智能的金融服務(wù),減少人力成本、提高效率。同時(shí),銀行還需要更加注重消費(fèi)者體驗(yàn),提供個(gè)性化的金融產(chǎn)品和服務(wù),滿足不同客戶的需求。我相信,未來的銀行將會(huì)更好地為客戶創(chuàng)造價(jià)值,推動(dòng)金融市場(chǎng)的健康發(fā)展。
總結(jié):通過對(duì)銀行服務(wù)、金融產(chǎn)品、風(fēng)險(xiǎn)防控的了解,我對(duì)銀行有了更全面的認(rèn)識(shí)。銀行不僅提供了便利的金融服務(wù)和多樣化的金融產(chǎn)品,還通過嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)控制保障了客戶的資金安全。銀行作為金融體系中不可或缺的一部分,對(duì)于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和個(gè)人的財(cái)富管理起著重要的支持作用。我將繼續(xù)利用銀行的服務(wù),適應(yīng)金融市場(chǎng)的變化,并更好地利用銀行的金融產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)個(gè)人財(cái)務(wù)目標(biāo)。我對(duì)未來銀行的發(fā)展也充滿了信心,相信銀行會(huì)更好地滿足客戶需求,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的繁榮。

