兄弟姐妹間的相互關(guān)愛和相伴是無法用言語表達(dá)的。寫作時(shí)，我們要注重邏輯性和條理性，確保文章表達(dá)清楚明確。下面是一些優(yōu)秀總結(jié)寫作的范文，希望能夠?yàn)榇蠹业膶懽魈峁┮恍﹨⒖己椭笇?dǎo)。
溝通與演講心得篇一
在現(xiàn)代社會中，演講與溝通是我們與他人交流的重要方式。無論是在職場中、學(xué)術(shù)研究中還是日常生活中，我們都需要通過演講與溝通來表達(dá)自己的觀點(diǎn)、傳遞信息、建立聯(lián)系。然而，演講與溝通并非容易的事情，它要求我們具備良好的口頭表達(dá)能力、溝通技巧和心理素質(zhì)。在過去的演講與溝通經(jīng)歷中，我深刻體會到了其中的挑戰(zhàn)和重要性。
第二段：提升演講能力的關(guān)鍵因素
提升演講能力的關(guān)鍵因素之一是自信。在演講過程中，自信是取得成功的基石。只有充分相信自己的能力和知識儲備，才能夠自如地展現(xiàn)自己的思想和觀點(diǎn)。此外，演講的準(zhǔn)備工作也是不可忽視的。充分了解并研究演講主題，掌握相關(guān)知識，準(zhǔn)備充足的內(nèi)容和素材，有助于提高演講的流暢性和說服力。最后，練習(xí)是成就出色演講的必要手段。通過反復(fù)演講，并不斷接受他人的評判和建議，我們可以逐漸打磨自己的演講技巧，使之更加精湛。
第三段：溝通技巧對于有效表達(dá)的重要性
除了演講能力，良好的溝通技巧也是有效表達(dá)的關(guān)鍵。首先，傾聽是良好溝通的基礎(chǔ)。通過傾聽他人的觀點(diǎn)和建議，我們不僅可以更好地理解對方的意圖，還能夠增進(jìn)彼此的溝通和信任。此外，在溝通中保持耐心和禮貌也是至關(guān)重要的。我們應(yīng)該尊重和包容他人的觀點(diǎn)，避免沖突和爭吵。同時(shí)，合適的語言和表達(dá)方式也能提高溝通的效果。我們應(yīng)該根據(jù)不同的情境和對方的需求選擇合適的語言和表達(dá)方式，使溝通更加順暢和有效。
第四段：情緒管理在演講與溝通中的作用
情緒管理是演講與溝通中不容忽視的一環(huán)。在面對大量觀眾與他人交流時(shí)，我們常常面臨緊張、焦慮等情緒，這可能會影響我們的表達(dá)和理解能力。因此，良好的情緒管理至關(guān)重要。首先，我們可以通過深呼吸和放松訓(xùn)練等方式來緩解緊張情緒。其次，保持積極的心態(tài)和樂觀的情緒有助于我們更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。同時(shí)，我們也要學(xué)會控制自己的情緒，在與他人的溝通中保持冷靜和理性，以避免情緒的干擾。
第五段：結(jié)語
通過自身多次演講與溝通的經(jīng)歷，我深刻體會到了自信、準(zhǔn)備工作、練習(xí)、傾聽、耐心、禮貌、合適的語言和表達(dá)方式以及情緒管理對于成功的演講與溝通的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)不僅在演講和溝通中有所幫助，也影響和提升了我的日常交流能力。因此，我將繼續(xù)努力提高自己的演講與溝通能力，不斷學(xué)習(xí)和吸收新的思想和技巧，以更好地表達(dá)自己，交流和連接他人。
溝通與演講心得篇二
人與人之間不可缺失的就是溝通。溝通需要技巧，學(xué)會溝通的技巧等于是掌握了成功交流的第一步，而尋找共鳴是溝通的切入點(diǎn)。下面是本站為大家?guī)淼臏贤ㄅc演講
心得體會
，希望可以幫助大家。
學(xué)會溝通與演講，成就美好人生 本學(xué)期初，我們增加了一門新學(xué)科——《溝通與演講視頻公開課》。我是一名師范專業(yè)的學(xué)生，日后的工作就是面向各種各樣的學(xué)生答疑解惑。所以，與人溝通的能力就顯得尤為重要了。出于鍛煉、提高自身的與人溝通交流的能力，客服膽怯的心理，我選擇了這門課程。希望能從中學(xué)到一些貼近生活的溝通技巧，切實(shí)解決我“發(fā)言難”的問題。
我學(xué)習(xí)了這門課程后發(fā)現(xiàn)，它對我的學(xué)習(xí)、工作、生活都有很大幫助。我深刻的認(rèn)識到了表達(dá)溝通的重要性，并取得了不錯(cuò)的運(yùn)用效果。課上所學(xué)到的內(nèi)容前沿、實(shí)用，對我很有幫助，是我受益匪淺。下面我就簡單的說一下我的學(xué)習(xí)心得。
這是一門別開生面的課程。首先它是視頻公開課，也就是說我們不必風(fēng)雨無阻的跑去課堂，只要我們想學(xué)，拿出電腦打開網(wǎng)頁，隨時(shí)隨地就能跟隨老師的腳步，體會演講的自豪感和溝通的愉悅感。其次，在我校的教學(xué)平臺上，會有老師及時(shí)更新的課后討論問題，讓大家暢所欲言，發(fā)表自己的課后感想和心得體會。當(dāng)然這也作為老師檢驗(yàn)我們學(xué)習(xí)程度的一種標(biāo)尺。另外，也有專門的答疑區(qū)，這樣更方便一些膽小內(nèi)向的同學(xué)向老師請教問題，很好的解決了“有疑問又不敢問”的實(shí)體課堂上不可避免的問題。與此同時(shí)，老師還組建了qq群，在群內(nèi)下發(fā)各項(xiàng)通知，所有同學(xué)可以相互討論，很好的應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)平臺將大家緊緊地聯(lián)系到的一起。
經(jīng)過本學(xué)期十節(jié)課的學(xué)習(xí)，我覺得自己已經(jīng)基本達(dá)到了學(xué)期初為自己制定的學(xué)習(xí)目標(biāo)。除了演講時(shí)應(yīng)注意的問題，與人溝通的技巧，我還了解到了一些日常中的禮節(jié)問題，以及服飾語言等等。例如：在正式交際場合，我們還要注意服飾整潔，舉止文明得體。有效且有技巧的溝通，可以起到事半功倍的效果，讓我們在現(xiàn)實(shí)生活中得心應(yīng)手?？梢哉f收獲頗豐。
對于各種各樣的知識而言,理論的學(xué)習(xí)時(shí)必不可少的，但更重要的往往是實(shí)際應(yīng)用。所以無論我們將與人交往的理論摸索的有多徹底，有多深刻，不去實(shí)踐就都只是紙上談兵。溝通需要技巧，學(xué)會溝通的技巧等于是掌握了成功交流的第一步，而尋找共鳴是溝通的切入點(diǎn)。這是我在課上學(xué)到的理論技巧。為了鍛煉自己，檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)成效，我鼓勵(lì)自己更積極的參加各項(xiàng)活動，認(rèn)識不同的人并與他們交流，最終成為朋友。在這其中，我深刻的體會到，溝通是一種當(dāng)代人必不可少的技能。它存在于我們生活的各個(gè)角落。一個(gè)不能與人溝通的人，是不能很好的適應(yīng)當(dāng)下時(shí)代的要求的。溝通是一種互動，溝通即心與心的交流，一切的溝通從心開始。良好有效地溝通是我們提升工作效率和生活質(zhì)量的重要手段。通過學(xué)習(xí)這門課，不止提高了我的人際交往能力，更為我?guī)砹嗽S多朋友。相對能力的提高和鍛煉，這是我收獲的更大一筆財(cái)富和快樂。
我本身是一個(gè)喜歡演講的人，當(dāng)我站上講臺的時(shí)候，我會覺得很自豪。當(dāng)大家靜靜的在臺下聆聽我的發(fā)言時(shí)，我有一種莫名的激動，和滿足感。源于對演講的熱愛，我希望自己能學(xué)到更多的演講技能。所以我開始利用周末時(shí)間在補(bǔ)習(xí)班做兼職教師，在和學(xué)生的交往中，逐漸的他們接受我，讓自己融入學(xué)生的群體里。我希望當(dāng)日后我成為一名人民教師的時(shí)候，我會更加自信的走上講臺，向?qū)W生們介紹自己，展示自己。將我所學(xué)傳授給更多的人。很感謝《演講與溝通》這門課帶給我的幫助。讓我能克服膽怯緊張，勝任兼職教師的工作。是人才就一定要有口才，時(shí)代召喚人才，人才需要口才?！堆葜v與溝通》就是一門鍛煉學(xué)生口才與交往能力的課程，它與我的專業(yè)要求非常貼近。我相信這樣的課程對我日后的發(fā)展會有很大的幫助。
以上是我在學(xué)習(xí)過《演講與溝通》這門課程后的所思所想，希望能對像我一樣，夢想成為一名合格教師，有朝一日能自信勇敢的站在講臺上為學(xué)生們答疑解惑的人有所幫助。演講是一種藝術(shù)，它可以帶聽眾走進(jìn)發(fā)言者的世界，它可以用聲音去教育、去感動聽眾。我不奢望成為演講家，但我希望我能大膽的講話。溝通是與人交往的必經(jīng)之路，是打開心扉的鑰匙。掌握溝通的技巧，了解與人相處之道，是收獲成功的一種途徑。
在課堂上心情并沒有緊張。有的只是期待和對交流的向往。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在來學(xué)習(xí)相對以前的知識來講是有本質(zhì)區(qū)別的，現(xiàn)在需要知道學(xué)什么、需要什么。
溝通一直是一個(gè)重要的研究課題，溝通過程中一個(gè)很重要并且是必要的前提是：溝通是雙向的。我個(gè)人認(rèn)為在這個(gè)過程中實(shí)際上也是要完成兩個(gè)任務(wù)。首先是獲得信息。然后是把你的信息完整無誤的產(chǎn)地給對方并影響對方的行動。第一個(gè)任務(wù)很好理解，就是從別人嘴里得到消息。
溝通的技巧就像打仗的兵法，雖有成法可循但是絕對沒有固定的規(guī)律。篡改一下《孫子兵法》就是：溝通無常態(tài)，信息無常型。溝通的技巧因人而異，因性格而異、因時(shí)間而異、因地點(diǎn)而異。。。。。。但是有一點(diǎn)是共同的：只要一方具有良好的溝通技巧就可以提高溝通的效率，這就是對職業(yè)經(jīng)理人的要求。別管你跟誰溝通，只要你懂得技巧并靈活使用，就能提高溝通的效率。
課里加強(qiáng)了我對溝通的認(rèn)識：如溝通的目的和意義，現(xiàn)實(shí)中應(yīng)該遵循的溝通原則以及常見得溝通形式和注意事項(xiàng)。每個(gè)人擅長的表達(dá)方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對于個(gè)人、企業(yè)和社會來說，評價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)和社會有貢獻(xiàn)。而溝通的目的和意義呢，對于企業(yè)和個(gè)人來說，他認(rèn)為最終目的就是為了解決問題，通過解決問題來做好企業(yè)和社會中的事。
溝通并不是隨意找人說說話而已，它存在著一個(gè)基本問題——也就是心態(tài)。一個(gè)人一旦自私、自我、自大起來，是很難與別人溝通的。因此，很少人愿意跟一個(gè)狂妄的人聊天。
所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。
11月26日參加了張曉東培訓(xùn)師講解的管理與溝通課程，令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)表面上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng)，但細(xì)想起來，所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問題沒有深入的講解，但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。
這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問題，一是思想和學(xué)習(xí)的問題，二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實(shí)問題，三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。
一個(gè)人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣的教育、培訓(xùn)，進(jìn)行過怎樣的學(xué)習(xí)，決定了這個(gè)人的行為處事方式?！靶挠卸啻?，舞臺就有多大”，只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。授課中，張曉東老師講到：任何問題都有三種以上的解決方法，現(xiàn)在解決不了的關(guān)鍵是因?yàn)槲覀冞€沒有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽到，曾經(jīng)總以為很多問題是無法解決的，現(xiàn)在回想起來，并非如此。很多困難在特定的時(shí)候，轉(zhuǎn)變思路就會發(fā)現(xiàn)新的突破點(diǎn)。沒有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個(gè)人思想很重要，自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門的發(fā)展需要，能否帶領(lǐng)本部門員工順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，是否能為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策至關(guān)重要。
張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過程中經(jīng)常遇到的問題在我們公司也同樣存在，那么如何進(jìn)行改革、改革過程中需要注意什么就是我們在今后的工作中要面臨的問題了?，F(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)發(fā)展的習(xí)慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場變化莫測，只有觸角靈敏、尖銳，企業(yè)的改革順應(yīng)市場大氣候的變化，公司才能基業(yè)長青。各公司、各部門應(yīng)以大局為重，拋開個(gè)人或部門的小利益，保障公司、集團(tuán)的整體利益。
自己在企業(yè)中是一個(gè)什么樣的員工?是不是最有價(jià)值的員工?自己都為企業(yè)做了什么?應(yīng)該是每一個(gè)員工應(yīng)該考慮的問題。有些人終日抱怨，卻沒有想到自己為企業(yè)究竟付出過什么。企業(yè)是追求利益最大化的，通過自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤，才是個(gè)人價(jià)值觀的真正體現(xiàn)。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呢?有一句話叫做：做事先做人。做領(lǐng)導(dǎo)更是如此。做人應(yīng)正直，做事應(yīng)公正、思路清晰，通過自己的人格魅力來影響員工。
溝通與演講心得篇三
溝通，不僅僅僅是與的溝通，還有夫妻之間的溝通，之間的溝通，能夠說人活在這個(gè)世界上就務(wù)必要與人溝通。而且溝通的方式也很多，常見面的能夠當(dāng)面溝通，不常見的能夠電話或是信息的形式來進(jìn)行溝通，會上網(wǎng)的更能夠透過網(wǎng)絡(luò)來溝通，甚至連肢體語言也能夠進(jìn)行溝通，良好的.是造物主賜予我們事物之一。
良好的溝通能夠使及時(shí)的了解的狀況，能夠更好的來幫忙，也能透過溝通來了解自己的，從而到達(dá)與子女之間的和睦相處，是必不可少的一點(diǎn)，而且我認(rèn)為此刻人們此刻所說的代溝，就是平時(shí)缺少良好的溝通，大家都是生活在這個(gè)社會的人，就算生活的環(huán)境不一樣，但只要多溝通，還是能更好的相處。夫妻之間的良好溝通能讓彼此了解對方關(guān)心對方，能夠使自己能及時(shí)自己的錯(cuò)誤，或是及時(shí)的幫忙對方，而不至于是因?yàn)樽约旱腻e(cuò)誤或是失誤造成對方的離開，夫妻之間經(jīng)常進(jìn)行良好的溝通，更能避免此刻普遍的離婚狀態(tài)。之間如果能經(jīng)常溝通的話，能減少雙方的誤會，增進(jìn)雙方的，之間的良好溝通能是反目成仇的現(xiàn)象也大大的減少。
溝通與演講心得篇四
班主任應(yīng)處理好與學(xué)生家長的關(guān)系，這是做好班級工作的必需條件?，F(xiàn)在就班主任如何與家長聯(lián)系溝通的問題談幾點(diǎn)自己的看法。
現(xiàn)在的家長和老師在某種程度上關(guān)系有點(diǎn)緊張，不太正常，家長和老師因?yàn)閷W(xué)生的成績問題、行為習(xí)慣問題、責(zé)任感、公德心等一系列問題而相互埋怨，我認(rèn)為這影響對學(xué)生的培養(yǎng)。在新的社會環(huán)境下應(yīng)加強(qiáng)與家長的溝通和交往，在交往中要尊重家長、善待家長。我認(rèn)為要有以下幾點(diǎn)意識：
1、服務(wù)意識
有些老師還有傳統(tǒng)的教育觀念，學(xué)生是來求學(xué)的，“求學(xué)”即為學(xué)生要主動，老師可以居高臨下。我認(rèn)為老師要有主動意識、服務(wù)意識，要轉(zhuǎn)變觀念，要認(rèn)為現(xiàn)在教育是一種產(chǎn)業(yè)，學(xué)生應(yīng)為該產(chǎn)業(yè)的主體，為他們提供良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，只有這樣才能贏得聲譽(yù)，爭取高質(zhì)量的生源。
2、有尊重學(xué)生家長的意識
尊重學(xué)生家長是處理好班主任與學(xué)生家長關(guān)系的首要條件，要尊重學(xué)生家長的人格，不能說侮辱學(xué)生家長人格的話。不論在任何情況請家長到校，應(yīng)主動給家長讓座、倒水，特別是學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)要求學(xué)生家長到校時(shí)更應(yīng)注意這一點(diǎn)。在學(xué)生犯錯(cuò)誤要求學(xué)生家長到校的情況下，我認(rèn)為應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一，如果能自己聯(lián)系上的就盡量不叫學(xué)生自己回家聯(lián)系，應(yīng)主動聯(lián)系以表明我們做老師的誠意和態(tài)度。第二，學(xué)生家長來校以后不應(yīng)該當(dāng)著學(xué)生家長的面訓(xùn)斥他的孩子，不管怎么樣，聽別人訓(xùn)斥自己的孩子肯定不好受。第三，可先把家長叫出辦公室，在一個(gè)單獨(dú)的環(huán)境里向?qū)W生家長說明情況，形成一致意見。在學(xué)生犯錯(cuò)誤解決問題的時(shí)候，顧及家長的面子，尊重家長的感受，有利于教師和家長形成合力，共同完成對學(xué)生的教育。另外如能經(jīng)常征求并尊重學(xué)生家長的意見，會讓家長覺得我們當(dāng)班主任的比較民主、誠實(shí)可信，有利于班主任和家長的聯(lián)系溝通。
3、與家長聯(lián)系溝通要有理性的意識
與學(xué)生家長交流要避免隨意性和情緒化。和家長交談前要詳細(xì)想好約見家長的主題和目的，注意從多方面收集學(xué)生的信息，設(shè)計(jì)和家長交談如何切入主題、如何結(jié)束，如何談學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和問題，總結(jié)自己在交談時(shí)方法是否得當(dāng)，還考慮如何向?qū)W生和其他教師反饋約見家長的情況，最后要思考自己以后在和家長交談時(shí)需要改進(jìn)和注意的方面。在和家長交談的時(shí)候，不管學(xué)生的表現(xiàn)如何，應(yīng)首先講出學(xué)生的三條優(yōu)點(diǎn)，任何一個(gè)學(xué)生家長都會喜歡別人說自己孩子的好，幾句夸獎(jiǎng)的話會拉近與家長的距離。在和家長交談的時(shí)候，還要注意善于傾聽，家長沒有把自己的想法說出來那根本就不是交流。有時(shí)候多說不如少說，可以造成平等的談話氣氛，以便我們從中獲得有價(jià)值的對學(xué)生的認(rèn)識。
4、與學(xué)生交往時(shí)應(yīng)多考慮家長所處的困難，多提管理孩子的建議
現(xiàn)在學(xué)生家長大多三、四十歲，上有老、下有小，家里的老人有時(shí)候身體不好需要照顧，如再加上孩子成績不好又不聽話，這時(shí)學(xué)生家長心理會很苦悶。我們作為學(xué)生班主任從成人的角度和家長多交流，替他們分擔(dān)一些心理上的負(fù)擔(dān)，有利于促進(jìn)與家長之間的溝通。和學(xué)生家長交流溝通本著誠懇的態(tài)度，注意溝通的方法和技巧，就一定能獲得比較好的效果，就一定有利于學(xué)生的發(fā)展。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點(diǎn)擊下載文檔
搜索文檔
溝通與演講心得篇五
溝通，從其概念上來講，是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感向特定個(gè)人或群體傳遞，并且達(dá)成共識的過程。溝通不僅僅僅是企業(yè)管理的有效工具，還是一種技能;是對個(gè)人自身知識潛力、表達(dá)潛力、行為潛力的表現(xiàn)。企業(yè)管理者也好、普通員工也好，做好溝通工作，是保障企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提。溝通在管理中就如人的血脈，在生活中也同樣的重要.如果溝通不暢，就如血管栓塞，其后果是可想而知的.所以要學(xué)會溝通，就要必須懂得其途徑.因?yàn)樗恢皇钦Z言，還包括動作、姿態(tài)、眼神、表情等等.有時(shí)候一個(gè)眼神，一句詼諧話語，抱一下肩膀，一個(gè)真誠的微笑......都會讓你有意想不到的收獲，讓你工作開心、事業(yè)有成.
如果你沒有和對方、同事、上司、下屬得到適宜的溝通，那么你們的關(guān)系就不會很好，工作的開展也就不夠順暢，同事也不會真的服你.也許他會一時(shí)尊重你的職務(wù)，可結(jié)果是他會選取離開，去尋找自已的前途.如果你沒有與你的上司持續(xù)良好的溝通，那么，你的上司會對你持有一種不信任的心態(tài)，就算你工作做好了，他也不會怎樣喜歡你.如果你的人際關(guān)系不好、溝通不暢，工作就會不順心.因?yàn)闆]有人會與不懂溝通的人持續(xù)良好的合作關(guān)系的.
有效溝通在企業(yè)管理中的重要性主要表此刻：
1、從表象問題過渡到實(shí)質(zhì)問題的手段
企業(yè)管理講求實(shí)效，只有從問題的實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是才能解決問題。而在溝通中獲得的信息是最及時(shí)、最前沿、最實(shí)際、最能夠反映當(dāng)前工作狀況的。在企業(yè)的經(jīng)營管理中出現(xiàn)的各種各樣的問題，如果單純的從事物的表面現(xiàn)象來解決問題，不深入了解問題本質(zhì)狀況，會給企業(yè)帶來不必要的損失。
個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與群體之間、群體與群體之間開展用心、公開的溝通，從多角度看待一個(gè)問題，那么在管理中就能統(tǒng)籌兼顧，未雨綢繆。在許多問題還未發(fā)生時(shí)，管理者就從表象上看到、聽到、感覺到，經(jīng)過研究、分析，把一些不利于企業(yè)穩(wěn)定、發(fā)展的因素排除掉。企業(yè)是在不斷解決經(jīng)營中的問題中前進(jìn)的，企業(yè)中問題的解決是透過企業(yè)中有效的溝通實(shí)現(xiàn)的。
2、準(zhǔn)確理解公司決策，提高工作效率，化解管理矛盾
公司決策需要一個(gè)有效的溝透過程才能施行，溝通的過程就是對決策的理解傳達(dá)的過程。決策表達(dá)得準(zhǔn)確、清晰、簡潔是進(jìn)行有效溝通的前提，而對決策的正確理解是實(shí)施有效溝通的目的。在決策下達(dá)時(shí)，決策者要和執(zhí)行者進(jìn)行必要的溝通，以便對決策達(dá)成共識，讓執(zhí)行者準(zhǔn)確無誤的按照決策執(zhí)行，避免因?yàn)閷Q策的曲解而造成的執(zhí)行失誤。
一個(gè)企業(yè)的群體成員之間進(jìn)行交流包括：相互在物質(zhì)上的幫忙、支持和感情、信息、工作經(jīng)驗(yàn)的交流、溝通。信息的溝通是聯(lián)系企業(yè)與部門、部門與員工之間的橋梁。同樣的信息由于接收人的不同會產(chǎn)生不同的效果，信息的過濾、保留、忽略或扭曲是由接收人主觀因素決定的，是他所處的環(huán)境、位置、年齡、教育程度等相互作用的結(jié)果。由于對信息感知存在差異性，就需要進(jìn)行有效的溝通來彌合這種差異性，以減小由于個(gè)人的主觀因素而造成的時(shí)間、金錢上的損失。準(zhǔn)確的信息溝通無疑會提高我們的工作效率，使我們舍棄一些不必要的工作程序，以最簡潔、最直接的方式取得理想的工作效果。為了使決策更貼近市場變化，企業(yè)內(nèi)部的信息流程也要分散化，使組織內(nèi)部的通信向下到達(dá)最末端的職責(zé)層，向上可到達(dá)最高端的管理層，并橫向流通于企業(yè)的各個(gè)部門、各個(gè)群體之間。在信息的流動過程中必然會產(chǎn)生各種矛盾和阻礙因素，只有在部門之間、員工之間進(jìn)行有效的溝通才能化解這些矛盾，使工作順利進(jìn)行。
3、激勵(lì)員工，構(gòu)成健康、用心的企業(yè)文化
人具有自然個(gè)體屬性和社會群體屬性，在現(xiàn)實(shí)的社會生活中，在滿足其生理需求時(shí)還要滿足其精神需求。每個(gè)人都渴望得到別人的尊重，社會的認(rèn)可和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，就要透過有效的溝通影響甚至改變員工對工作的態(tài)度、對生活的態(tài)度。把那些視工作為負(fù)擔(dān)，對工作三心二意的員工轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成為對工作十分投入，在工作中用心主動，表現(xiàn)出超群的自發(fā)性、創(chuàng)造性。在有效溝通中，企業(yè)管理者要對員工按不同的狀況劃分為不同的群體，從而采取不同的.溝通方式。如按年齡階段劃分為年輕員工和老員工，對年輕的資歷比較淺的員工采取鼓勵(lì)認(rèn)可的溝通方式，在必須狀況下讓他們獨(dú)立承擔(dān)重要工作，并與他們經(jīng)常在工作生活方面溝通，對其工作成績認(rèn)可鼓勵(lì)，激發(fā)他們的創(chuàng)造性和工作熱情，為企業(yè)貢獻(xiàn)更大的力量。對于資歷深的老同志，企業(yè)管理者應(yīng)重視尊重他們，發(fā)揮他們的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，與他們經(jīng)常接觸，相互交流，給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以調(diào)動、持續(xù)其工作用心性。
所以在管理當(dāng)中溝通是相當(dāng)重要的.生活中沒有溝通，就沒有快樂人生.事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功.工作中沒有溝通，就沒有樂趣.當(dāng)然，管理中如果沒有溝通，就談不上管理，不懂溝通也就是不懂管理.
溝通與演講心得篇六
經(jīng)過老師精心安排的5次課程的課程的培訓(xùn)，我從中收獲良多。雖然這門課程的時(shí)間很短，而且每次上課時(shí)間也很緊，但是在老師和其他學(xué)員的幫助下，我們互相學(xué)習(xí)，細(xì)致地了解了演講的技巧，和口才的應(yīng)用。在此，我真誠地感謝竹銘計(jì)劃的恩惠，感謝她給我們提供了這次的教學(xué)學(xué)習(xí)機(jī)會。
口才是一種藝術(shù)，也是一門科學(xué)，更是一種能力的表現(xiàn)，這是我上完了這門課程后的體會。以前我對演講與口才的認(rèn)識淺薄，只知道別人講得好，講得動聽，沒有探索他們?yōu)槭裁粗v得好，講得動聽；同時(shí)，自己想去模仿卻沒有一分相似的味道，特別悲傷。學(xué)了這門課程后，我才學(xué)會了口語藝術(shù)，從老師安排的實(shí)踐機(jī)會中不斷地鍛煉自己，加強(qiáng)自己。從此，我大膽地走向講臺，將老師給的題材大膽地向同學(xué)們講述，從中探索我該如何表達(dá)更清楚，制造怎樣的氣氛才能夠吸引大家的耳朵和眼球，如何真誠生動地演講才能得到大家的一致贊揚(yáng)。
在我們的世界里，人與人之間交流思想、溝通感想，最直接、最方便的途徑就是語言。我們通過語言來表達(dá)自己的`意思，很多時(shí)候，我們在私底下可以口若懸河，但一但站在講臺上講話時(shí)，就會出現(xiàn)臉紅耳赤，說話斷斷續(xù)續(xù)、語無輪次的尷尬情況。有這樣一些人，不敢開口說話，怕被人笑。若與陌生人在一起更是閉口無言，沉默以對。造成這樣的原因，不僅僅只是怕被人譏笑，還有其他許多原因：可能是從小缺乏集體生活，習(xí)慣一個(gè)人，對別人不太了解；可能在某個(gè)場合說話產(chǎn)生了不好的效果的陰影，因噎廢食，“一朝被蛇咬，十年怕井繩”；可能是覺得自己口才較笨，表達(dá)往往詞不達(dá)意、言不中的，因而產(chǎn)生了少說為佳或者干脆不開口的想法。不管出于何種原因，歸其全部，無外乎一條，那就是要克服自己的心理障礙。要克服自己的心理障礙，首先要有充分的心理準(zhǔn)備，減輕自己的負(fù)擔(dān)，不要把自己的目標(biāo)定的太高，降低求勝動機(jī)，做到輕裝上陣；要保持積極的情緒，用積極自我暗示的辦法，不斷強(qiáng)化必勝的信心與信念，養(yǎng)成一套獨(dú)特的思維習(xí)慣；演講時(shí)要把要把注意力從自己身上移開，冷靜的處理怯場，深呼吸30秒，給自己勇氣，默認(rèn)自己是最棒的。大膽地站上講臺，你要勇敢地講出來，說出來。只有這樣，你才能成功。
溝通與演講心得篇七
溝通是人類社會的基石，而演講，則是一種重要的溝通方式。在我的學(xué)習(xí)和工作過程中，我不斷參與各類溝通演講的機(jī)會，并從中積累了許多心得體會。今天，我想通過這篇文章與大家分享我對溝通演講的理解和體會。
第二段：掌握演講技巧
在進(jìn)行溝通演講時(shí)，首先要掌握一定的演講技巧。首先，要注意語言的流暢與準(zhǔn)確。清晰明了的語言可以讓觀眾更好地理解演講內(nèi)容，并能夠更好地將信息傳遞出去。其次，適當(dāng)運(yùn)用肢體語言和語氣調(diào)節(jié)來增強(qiáng)自己的表達(dá)力。合適的肢體語言和語氣調(diào)節(jié)可以使演講更加生動有趣，讓觀眾更容易被吸引。而且還要注意掌握好演講節(jié)奏和氣氛的把握，以及如何處理緊張的情緒。只有在掌握了這些演講技巧之后，才能更好地進(jìn)行溝通演講。
第三段：注重溝通的雙向性
溝通是一個(gè)雙向的過程，不僅需要演講者將信息傳遞給觀眾，還要傾聽觀眾的反饋和回應(yīng)。在進(jìn)行演講時(shí)，我注意到觀眾們會通過眼神、肢體語言和掌聲等方式來表達(dá)他們的想法和情感。作為演講者，我們要時(shí)刻關(guān)注觀眾的反應(yīng)，并根據(jù)觀眾的反饋來調(diào)整自己的表達(dá)方式和節(jié)奏。只有注重溝通的雙向性，我們才能真正實(shí)現(xiàn)信息的傳遞和理解。
第四段：善于運(yùn)用故事和例子
溝通的過程中，一個(gè)強(qiáng)有力的工具就是運(yùn)用故事和例子。故事和例子能夠?qū)⒊橄蟮母拍罹唧w化，讓觀眾更容易理解和記憶。我在一次溝通演講中就運(yùn)用了一個(gè)生動的故事，講述了一個(gè)人通過克服困難實(shí)現(xiàn)夢想的故事。這個(gè)故事不僅讓觀眾產(chǎn)生共鳴，也贏得了觀眾的掌聲和認(rèn)同。因此，在進(jìn)行溝通演講時(shí)，我們應(yīng)該善于運(yùn)用故事和例子來加強(qiáng)信息的傳達(dá)和讓觀眾更好地理解和記憶。
第五段：創(chuàng)造積極的溝通氛圍
最后，要注意創(chuàng)造一個(gè)積極的溝通氛圍，這對于進(jìn)行溝通演講非常重要。首先，要保持積極的態(tài)度和微笑。觀眾往往會通過演講者的態(tài)度和神情來判斷演講的質(zhì)量和內(nèi)容。所以我們要保持自信和愉快的心情，以及積極的肢體語言來吸引觀眾。其次，要尊重和理解觀眾的個(gè)人差異，避免帶有偏見和歧視的言論和行為。只有在一個(gè)和諧平等的氛圍中，溝通演講才能夠順利進(jìn)行，產(chǎn)生更好的效果。
總結(jié)：
通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我認(rèn)識到溝通演講不僅僅是信息的傳遞，更是一種心靈的交流與共鳴。作為演講者，我們要不斷提升自己的溝通和表達(dá)能力，注重雙向溝通、運(yùn)用故事和例子，并創(chuàng)造積極的溝通氛圍。只有這樣，我們才能做到更好的溝通演講，將自己的思想和觀點(diǎn)傳達(dá)給更多人，并得到他們的認(rèn)同和支持。
溝通與演講心得篇八
第一段：引言（100字）
溝通演講是我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊环N技能。在這次演講中，我不僅掌握了相關(guān)技巧，也深刻體會到了溝通的重要性。通過這次演講，我學(xué)會了如何準(zhǔn)備和組織演講內(nèi)容以及如何有效地傳達(dá)信息。我也學(xué)到了與他人建立聯(lián)系和理解他們的方法。整個(gè)演講過程給我留下了深刻的印象，讓我對溝通和演講有了更深的理解。
第二段：準(zhǔn)備和組織（200字）
一次成功的演講需要良好的準(zhǔn)備和組織。在演講前，我花了很多時(shí)間收集資料、構(gòu)思思路和準(zhǔn)備幻燈片。我確保我的演講內(nèi)容清晰、有條理，并且與主題相關(guān)。我還通過閱讀大量相關(guān)資料，增加了自己的知識儲備，以便回答觀眾的問題。除此之外，我還運(yùn)用了一些技巧，如聲音的控制和語調(diào)的變化，來增強(qiáng)演講的效果。這種準(zhǔn)備和組織能力將對我的日常溝通和未來的演講有所幫助。
第三段：傳達(dá)信息的技巧（200字）
傳達(dá)信息是溝通演講的核心。在演講中，我學(xué)會了如何用簡單的言語和姿勢傳遞信息。我用語言表達(dá)清晰，避免使用過于專業(yè)的術(shù)語，以確保觀眾能夠理解。我還通過肢體語言和面部表情傳遞出我要表達(dá)的情感和態(tài)度。我意識到，有效的傳達(dá)信息不僅包括言語上的表達(dá)，也包括非語言的交流。這將對我在日常交流中更好地表達(dá)自己和理解他人有所幫助。
第四段：建立聯(lián)系和理解他人（300字）
在演講中，我學(xué)會了如何與觀眾建立聯(lián)系，并理解他們的需求和期望。我通過平等互動的方式與觀眾交流，鼓勵(lì)他們提問和分享自己的意見。我也學(xué)會了傾聽和尊重他人的觀點(diǎn)，這樣有助于建立信任和友好的關(guān)系。通過這種方式，我能夠更好地了解觀眾的需求，根據(jù)他們的反饋調(diào)整自己的演講內(nèi)容。這樣的互動和理解也將對我在與同事、朋友和家人的交流中起到積極的作用。
第五段：總結(jié)和展望（300字）
通過這次溝通演講，我不僅提高了我的演講技巧，也增強(qiáng)了我的溝通能力。我學(xué)會了準(zhǔn)備和組織演講內(nèi)容，傳達(dá)信息的技巧，以及與他人建立聯(lián)系和理解他們。這些技能將對我的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。在將來，我將繼續(xù)努力加強(qiáng)自己的溝通能力，并將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際生活中。我相信，通過不斷地練習(xí)和實(shí)踐，我能夠成為一名更出色的演講者和更好的溝通者。
總結(jié)：
通過這次溝通演講的經(jīng)歷，我從準(zhǔn)備和組織、傳達(dá)信息的技巧以及與他人建立聯(lián)系和理解他們等方面獲得了很多的心得體會。這些經(jīng)驗(yàn)對于提高我的溝通能力和演講技巧非常有幫助，并對我個(gè)人和職業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。我相信，隨著不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能夠更加自信地進(jìn)行溝通演講，并成為一名出色的溝通者和演講者。
溝通與演講心得篇九
20xx年xx月xx日參加了張曉東培訓(xùn)師講解的管理與溝通課程，令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)表面上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng)，但細(xì)想起來，所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問題沒有深入的講解，但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。
這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問題，一是思想和學(xué)習(xí)的問題，二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實(shí)問題，三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。
一個(gè)人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣的教育、培訓(xùn)，進(jìn)行過怎樣的學(xué)習(xí)，決定了這個(gè)人的行為處事方式。“心有多大，舞臺就有多大”，只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。授課中，張曉東老師講到：任何問題都有三種以上的解決方法，現(xiàn)在解決不了的關(guān)鍵是因?yàn)槲覀冞€沒有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽到，曾經(jīng)總以為很多問題是無法解決的，現(xiàn)在回想起來，并非如此。很多困難在特定的時(shí)候，轉(zhuǎn)變思路就會發(fā)現(xiàn)新的突破點(diǎn)。沒有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個(gè)人思想很重要，自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門的發(fā)展需要，能否帶領(lǐng)本部門員工順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，是否能為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策至關(guān)重要。
張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過程中經(jīng)常遇到的問題在我們公司也同樣存在，那么如何進(jìn)行改革、改革過程中需要注意什么就是我們在今后的`工作中要面臨的問題了。現(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)發(fā)展的習(xí)慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場變化莫測，只有觸角靈敏、尖銳，企業(yè)的改革順應(yīng)市場大氣候的變化，公司才能基業(yè)長青。各公司、各部門應(yīng)以大局為重，拋開個(gè)人或部門的小利益，保障公司、集團(tuán)的整體利益。
自己在企業(yè)中是一個(gè)什么樣的員工?是不是最有價(jià)值的員工?自己都為企業(yè)做了什么?應(yīng)該是每一個(gè)員工應(yīng)該考慮的問題。有些人終日抱怨，卻沒有想到自己為企業(yè)究竟付出過什么。企業(yè)是追求利益最大化的，通過自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤，才是個(gè)人價(jià)值觀的真正體現(xiàn)。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呢?有一句話叫做：做事先做人。做領(lǐng)導(dǎo)更是如此。做人應(yīng)正直，做事應(yīng)公正、思路清晰，通過自己的人格魅力來影響員工。
溝通與演講心得篇十
溝通，是孩子與家長交流的橋梁，往往是它使家長對孩子有了透徹的了解，才避免了糾紛。
前幾天，幼兒園的老師布置了一個(gè)作業(yè)：請每個(gè)小朋友回家后看《恐龍大世界》。小喬回家后，連忙打開電視津津有味地看起《恐龍大世界》來。不一會兒，就到了吃飯的時(shí)間，媽媽走過來說：“小喬，該吃飯了!”說罷，便伸手想去按掉開關(guān)。小喬看了，跳起來說：“媽媽，你要是關(guān)掉電視，我就……我就……絕食!”媽媽聽了，反而沒有生氣，而是心平氣和地說：“那小喬，你能跟我說說你為什么要看這個(gè)?”于是，小喬靜下心來，一五一十地將老師布置的作業(yè)說出來，媽媽笑了說：“小喬，這是好事啊!要記住，下次你要做什么事，只要和媽媽好好講，我覺得有道理就會答應(yīng)的。好，現(xiàn)在你可以看電視了!”
是啊，現(xiàn)實(shí)生活中就應(yīng)該這樣：家長要先與孩子溝通，而不是一上來就是說這說那的，這樣會使孩子對家長才產(chǎn)生厭惡。就說有一次吧!那次，我在一本書上看到：一個(gè)小女孩想看一本書，可她爸爸媽媽卻說：“看那干什么用?又不能吃，又不能穿，買來當(dāng)枕頭呀?”于是，小女孩認(rèn)為父母就是不愛她，她想：我都還沒說是老師推薦我們看的，他們就連連搖頭，我以后再也不理他們了。自從那以后，小女孩就一直待在房間里，不說話，也不玩耍，使父母后悔莫及。
沒錯(cuò)，溝通讓孩子能與家長交流，讓家長了解孩子。溝通，往往化解了家長與孩子的糾紛，讓孩子覺得自己是在和父母做朋友，從而不會形成叛逆的心理。那句話說得很好：有一言而可以終生行之者乎?子曰：其恕乎，己所不欲，勿施于人!我覺得應(yīng)該多和別人交往是最要的。只要自己多注意的生活的.細(xì)節(jié)，和別人溝通是用心的來溝通的。我建議你應(yīng)該多看看關(guān)于人際關(guān)系的書籍。帶上三句話上路：微笑是一種美德;為幫助過你的人準(zhǔn)備一份禮物;不為一朵花停留太久。
溝通與演講心得篇十一
演講是一種具有特殊意義和價(jià)值的溝通方式，通過演講，能夠有效地向他人傳遞信息和思想，產(chǎn)生巨大的影響。在演講中，除了語言和表達(dá)的方式之外，還需要關(guān)注諸多細(xì)節(jié)，例如聲音的情緒，語調(diào)的起伏，以及肢體語言等。在這篇文章中，我將分享我在演講中的一些心得體會，希望對大家有所啟發(fā)和幫助。
第二段：準(zhǔn)備工作
演講的成功離不開充分的準(zhǔn)備工作。在演講前，我通常會花費(fèi)大量時(shí)間研究演講的主題和聽眾，了解他們的背景和利益，這樣可以更好地調(diào)整演講的內(nèi)容和語言，讓聽眾更容易理解和接受。此外，還需要進(jìn)行聲音和肢體語言的訓(xùn)練，以使表現(xiàn)更加自然和與主題相配合。
第三段：演講技巧
在演講過程中，有一些技巧可以幫助演講更加生動有趣。首先，需要掌握講述的節(jié)奏和語氣的變化。在表達(dá)積極情感時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)語氣的強(qiáng)度；如果需要表達(dá)負(fù)面情緒，則應(yīng)該減弱語氣的力度。其次，需要加強(qiáng)肢體語言的運(yùn)用。適當(dāng)?shù)氖謩莺蛣幼饔兄谠鰪?qiáng)表現(xiàn)力和情感感染力。在演講時(shí)要避免過于僵硬和生硬的表現(xiàn)，自然、輕松的表現(xiàn)更容易取得好評。
第四段：與聽眾的互動
演講并不是單方面的，與聽眾的互動也是非常重要的。在演講過程中，我會經(jīng)常與聽眾交流，向他們提問、回答問題或者請他們發(fā)表自己的看法，這樣可以促進(jìn)互動，增強(qiáng)聽眾的參與感和理解力。同時(shí)，還可以借此機(jī)會了解聽眾的反饋，以便進(jìn)一步完善演講內(nèi)容和表現(xiàn)方式。
第五段：總結(jié)
通過多年的演講經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識到了演講的藝術(shù)和技巧對于溝通的重要性。在演講中，需要實(shí)現(xiàn)諸多方面的協(xié)調(diào)，才能讓信息得以精準(zhǔn)傳達(dá)，思想得到最大化的影響力。希望大家通過我的經(jīng)驗(yàn)分享，能夠在自己的溝通和演講中找到啟發(fā)，成為更加成功的溝通者和演講者。
溝通與演講心得篇十二
美國著名未來學(xué)家奈斯比特說：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上?！惫芾淼哪康氖翘岣呓M織的效能和效率，而管理溝通是提高效率最有效的途徑，當(dāng)今受到企業(yè)家信賴和大力推廣的走動管理、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化、客戶關(guān)系管理、知識管理等管理模式都是試圖透過提高溝通的效率來解決企業(yè)管理中存在的問題。
溝通是達(dá)成組織目標(biāo)的需要
溝通是協(xié)調(diào)組織中的個(gè)人、要素之間的關(guān)系，使組織成為一個(gè)整體的凝聚劑。為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，各部門、各成員之間務(wù)必有密切的配合與協(xié)調(diào)。只有各部門、各成員之間存在良好的溝通意識、機(jī)制和行為，各部門、各成員之間才能彼此了解、互助協(xié)作，進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)體意識的構(gòu)成，增進(jìn)組織目標(biāo)的導(dǎo)向性和凝聚力，使整個(gè)組織體系合作無間、同心同德，完成組織的使命及實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。隨著社會分工的不斷發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，團(tuán)隊(duì)溝通越來越被重視，團(tuán)隊(duì)的溝通潛力與組織目標(biāo)的達(dá)成關(guān)系越來越緊密。
溝通是整合企業(yè)資源的需要
在現(xiàn)代信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化日益復(fù)雜和加快，企業(yè)要在更加快速的環(huán)境變化和更加激烈的市場競爭中生存和發(fā)展，組織成員單一靠自身力量和自己獲取的信息已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需要，尤其是企業(yè)的管理者，要想在快速變化的市場環(huán)境中及時(shí)得到準(zhǔn)確的信息進(jìn)而做出決策，就務(wù)必利用順暢的溝通來獲取綜合全面的信息，整合企業(yè)的信息資源。決策的過程就是信息交流和處理的過程，而信息交流和處理就是溝通。對決策的執(zhí)行的實(shí)質(zhì)是企業(yè)成員按照管理者的意愿進(jìn)行工作，而理解領(lǐng)導(dǎo)者的意圖就需要溝通。那么，決策是溝通，執(zhí)行也是溝通，因此，管理的行為過程，也就是溝通的行為過程，管理的主要和核心工作就是溝通。
溝通是組織激勵(lì)的需要
信息溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能和提高員工滿意度的基本途徑。良好的溝通資料能夠透過滿足員工的參與感和改造良好的人際關(guān)系，提高員工的滿意度。組織成員并非僅僅為了物質(zhì)的需求而工作，他們還有精神層面的需要，這些精神層面的需要包括成就感、歸屬感、榮譽(yù)感及參與感等。隨著社會的不斷發(fā)展進(jìn)步，這些精神需要所占的比重會越來越大。要使員工真正的感覺到屬于自己的企業(yè)，并不是僅僅依靠薪水、獎(jiǎng)金所能到達(dá)的。而更在于那個(gè)組織對他的意見的重視，這種參與感的滿足對于員工的工作用心性有很大影響，而組織溝通，尤其是上向溝通正能夠滿足員工的這種欲望。
企業(yè)管理溝通的推薦
重視“面子”和“關(guān)系”的問題
中國文化經(jīng)過長期的積淀影響到了中國人生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在企業(yè)管理中進(jìn)行溝通必然要貼合中國文化。在中國企業(yè)，尤其是家族企業(yè)中，“面子”和“關(guān)系”是制約組織溝通的障礙，在管理活動中，管理者將“關(guān)系”作為一個(gè)約束條件后，則將會出現(xiàn)“面子”與組織的績效效率目標(biāo)相沖突的狀況，從而使管理者陷入困境。在這種問題的處理上，個(gè)性就應(yīng)把握中國傳統(tǒng)文化在其中的作用，克服關(guān)系交往中的盲點(diǎn)，比如重視強(qiáng)關(guān)系，輕視弱關(guān)系，重視小團(tuán)體關(guān)系，輕視大網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，重視經(jīng)驗(yàn)管理，輕視科學(xué)管理等。透過有效的管理手段將這些阻礙團(tuán)隊(duì)溝通的因素弱化或者轉(zhuǎn)移，使之朝著有利于組織溝通的方向發(fā)展。
掌握管理溝通的技巧
首先，管理者與員工充分溝通要做到自上而下、自下而上、橫向交叉的全方位動態(tài)溝通。不能拘泥于固有的溝通方式，例如只限于在會議、講話、做報(bào)告等場合，企業(yè)管理人員應(yīng)及時(shí)了解員工的要求與擔(dān)憂，重視員工的意見與期望，同時(shí)還能夠采取員工滿意度調(diào)查及邀請員工家屬來單位座談等方式。[4]其次，溝通要適度，有些管理者往往會容易產(chǎn)生這樣兩種心理：擔(dān)心下屬沒有按照自己的要求工作，所以自己過于頻繁去現(xiàn)場查看或查問下屬的工作進(jìn)展情形，導(dǎo)致不必要的憂慮和管理資源浪費(fèi)，這是管理溝透過于頻繁的情形;或者又過于相信下屬會按照自己指令開展工作，因此對下屬的工作進(jìn)展很少過問，造成管理失控。再次，管理溝通要有針對性，由于每個(gè)企業(yè)的內(nèi)外部條件、管理傳統(tǒng)、企業(yè)文化等等因素卻是個(gè)別的、獨(dú)特的，因此，每個(gè)企業(yè)的管理與管理溝通均就應(yīng)具有自己的個(gè)性化特征。企業(yè)管理溝通的具體溝通渠道、方式、資料等等的設(shè)計(jì)，也務(wù)必具有明確的針對性。凡是無助于企業(yè)完成管理任務(wù)的溝通設(shè)計(jì)，無論其表面看來多么好和有吸引力，都就應(yīng)毫不猶豫地拋棄;而對于那些明顯有益于企業(yè)經(jīng)營管理，少了就會產(chǎn)生不利影響的溝通設(shè)計(jì)，則就應(yīng)將其加入和融入企業(yè)的總體管理溝通模式。
營造有利于管理溝通的企業(yè)文化
首先要?jiǎng)?chuàng)造良好的溝通氛圍。在現(xiàn)代企業(yè)中建立一種雙向互動的溝通環(huán)境尤為重要，這種環(huán)境不僅僅指選取能自由平等地溝通交流的自然環(huán)境，同時(shí)也包括營造雙方彼此的信賴及開誠布公的溝通氛圍。其次要注重情感的交流，溝通不分層次和等級的懸殊，沒有地位和貧富的差異。將情感融入管理溝通的全過程，用情感溝通，使員工意識到他們存在的價(jià)值，從而激發(fā)出一種強(qiáng)烈的主人公意識，產(chǎn)生持久的工作熱情。尤其是在中國，我們的傳統(tǒng)文化倡導(dǎo)家庭和人情，因此在中國企業(yè)中，用情感溝通的效果會十分明顯。
溝通與演講心得篇十三
有幸在闊別十一年之后再次回到課堂心情并沒有緊張。有的只是期待和對交流的向往。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在來學(xué)習(xí)相對以前來講是有本質(zhì)區(qū)別的，現(xiàn)在需要知道學(xué)什么、需要什么。
高效溝通一直是一個(gè)重要的研究課題，對于企業(yè)的管理工作來說一直是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。因?yàn)闆]有溝通就沒有信息的交流。企業(yè)經(jīng)營沒有了信息流還經(jīng)營的下去那才是奇聞呢！
溝通過程中一個(gè)很重要并且是必要的前提是：溝通是雙向的。當(dāng)然一對多（比如開會）或者多對多（比如談判）的溝通完全可以看成是很多個(gè)一對一的溝通組成的。這個(gè)道理一說出來大家都明白，但是在構(gòu)通過程中真正重視這個(gè)道理的可能并不見得多。其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為在這個(gè)過程中實(shí)際上也是要完成兩個(gè)任務(wù)。首先是獲得信息。然后是把你的信息完整無誤的產(chǎn)地給對方并影響對方的行動。第一個(gè)任務(wù)很好理解，就是從別人嘴里得到消息。這個(gè)人物完成的最出色的就是間諜了。我不是間諜，無從知曉他們的世界。但是我覺得只要你懂得引導(dǎo)和沉默?；旧夏隳艿玫侥阆胍乃邢?。另外的一個(gè)任務(wù)看起來比第一個(gè)任務(wù)的技術(shù)含量要高很多。因?yàn)槟阋屃硗獾囊粋€(gè)人明白你說的話并且干你想讓他干的事情。不管那個(gè)人是你的上級、同事還是下級。這一點(diǎn)在操作上有點(diǎn)難，但是在理解上應(yīng)該并不是很困難。所以想提高溝通的效率就要增加溝通的技巧。這也是我們來聽課的目的。
溝通的技巧就像打仗的兵法，雖有成法可循但是絕對沒有固定的規(guī)律。篡改一下《孫子兵法》就是：溝通無常態(tài)，信息無常型。溝通的技巧因人而異，因性格而異、因時(shí)間而異、因地點(diǎn)而異。但是有一點(diǎn)是共同的：只要一方具有良好的溝通技巧就可以提高溝通的效率，這就是對職業(yè)經(jīng)理人的要求。別管你跟誰溝通，只要你懂得技巧并靈活使用，就能提高溝通的效率。
溝通的技巧雖然大部分都差不多，但是還是需要講一下。
溝通的最基本的技術(shù)要求當(dāng)然是準(zhǔn)備。不多就兩個(gè)層面：宏觀的準(zhǔn)備和微觀的準(zhǔn)備。
宏觀的準(zhǔn)備是只個(gè)人的能力的提高，具體表現(xiàn)在提高eq（情商）、aq（逆商）和iq（智商）上。這里頭以提高iq最難，因?yàn)檫@里邊天然的成分最多。如果是在難就放棄算了。因?yàn)樘岣遡q的投入產(chǎn)出比最低?？梢苑艞壍脑虺饲斑呎f的提高起來困難以外，還有一個(gè)原因就是iq過的去就行了，不是很高的人一樣可以成功。這樣以來我們主要的工作重心就要放在提高eq和aq上了。不斷的提高自己的eq和aq將是提高溝通能里的終極大法！
微觀的準(zhǔn)備就是指在具體的溝通過程初始階段作的準(zhǔn)備工作了。包括對溝通對象背景、性格、喜好、擅長、專業(yè)等情況的了解。俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”當(dāng)然溝通不是打仗，溝通的成功達(dá)到的是雙贏效果。
并不是說準(zhǔn)備充份了，溝通就成功了。有時(shí)候準(zhǔn)備越成功溝通越失??！為什么？因?yàn)闇贤ǖ臅r(shí)候沒有一種重要的技巧，那就是：不要把你的觀點(diǎn)強(qiáng)加給別人。你自認(rèn)為準(zhǔn)備很充分，自認(rèn)為條例很清楚，自認(rèn)為結(jié)論很正確，自認(rèn)為別人應(yīng)該接受。別忘了別人不是你，人家有不接受的可能。特別是當(dāng)別人的反對被你粗暴的打斷的時(shí)候。打斷上級、打斷客戶、打斷同事、打斷下屬。會發(fā)生什么大家應(yīng)該都知道。
溝通與演講心得篇十四
“執(zhí)行力”這個(gè)詞，想必大家都不陌生。但如何提升“執(zhí)行力”，如何克服執(zhí)行中的溝通障礙一直是困擾大家的難題。通過對“執(zhí)行力”課程的學(xué)習(xí)，我豁然開朗，受益匪淺。
所謂“執(zhí)行力”，是指貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的一種操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。由此可見執(zhí)行力的重要性非同一般。那么，如何才能提升執(zhí)行力呢?首先，建立科學(xué)、規(guī)范、高效的制度規(guī)則是基礎(chǔ)，制度完善、流程清晰并為每一位員工所熟知，才能保障運(yùn)營的規(guī)范、順暢與高效;其次，一定要把握好授權(quán)與監(jiān)督的平衡，要做好對授權(quán)的監(jiān)督執(zhí)行;三要提升學(xué)習(xí)能力，未來唯一持久的優(yōu)勢，就是有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)的更快;四要克服執(zhí)行中的溝通障礙，有效的傳遞任務(wù)要求，下達(dá)任務(wù)要“簡練且明確”，不能把簡單問題復(fù)雜化;五是管理者在執(zhí)行中要“以身作則”，發(fā)揮榜樣效應(yīng)。
老師講述的一個(gè)個(gè)正面的、反面的、輕松的又或是令人心情沉重的案例，使我深刻認(rèn)識到工作中執(zhí)行力的重要性?！疤斓厣?，每一人應(yīng)有一人之業(yè);人生在世，生一日應(yīng)盡一日之責(zé)”。團(tuán)隊(duì)也好，個(gè)人也好，一定要有高度的責(zé)任感、有堅(jiān)定的目標(biāo)、有善于分析并解決問題的能力和高度的團(tuán)隊(duì)合作精神，要充分發(fā)揮執(zhí)行力的作用，才能保障預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成。作為齊商銀行的一名中層副職管理人員，在今后的工作中，我應(yīng)以提升團(tuán)隊(duì)和個(gè)人執(zhí)行力為關(guān)鍵點(diǎn)，打造卓越執(zhí)行力，讓我們齊商銀行的宏偉戰(zhàn)略贏在執(zhí)行。
溝通是職場成功的基石【2】
在一個(gè)寬松、和諧的人際關(guān)系中工作，會使職場人感到很幸福，也是大家所期盼的。那么如何營造這樣一個(gè)理想的工作環(huán)境呢?應(yīng)該如何與自己的`上級、同事和諧相處呢?通過學(xué)習(xí)《如何與上下級溝通》，我領(lǐng)悟到了溝通的奧妙，現(xiàn)分享一下個(gè)人的心得。
尊重別人是基礎(chǔ)。大家都知道在法律面前人人平等，但在工作中無論職務(wù)高低、資歷深淺、年齡大小，只是工作職責(zé)、職位的不同，大家在人格上也是平等的，只有認(rèn)識到這一點(diǎn)，才能做到上下級之間、同事之間相互尊重，有了尊重溝通起來才可能順暢。
溝通方法要科學(xué)。首先，要管控好自己的情緒，溝通前要有平和心態(tài)，要理清問題的實(shí)質(zhì)。其次，要區(qū)分不同的溝通對象，針對不同的人、不同的場合選擇恰當(dāng)?shù)姆绞剑拍鼙ＷC效果。最后，要以效果為最終目的。在進(jìn)行批評或指出下屬工作失誤或不足的溝通時(shí)，要避免情緒化，特別是對方出現(xiàn)一些過激烈言行時(shí)，一定要沉穩(wěn)、平和，一切以達(dá)到解決問題為根本。
與對方成為朋友。這一點(diǎn)很重要，特別是在與下屬談心時(shí)，要了解到員工真正的內(nèi)心想法、多從對方的角度思考、內(nèi)容要走心?？梢栽谏畹年P(guān)心、職業(yè)的發(fā)展等方面給出真誠的分析幫助，打開心扉，通過溝通成為真誠的朋友。
基于人性，構(gòu)筑有效溝通【3】
一整天的課程都是在講溝通，包括晚上的體驗(yàn)活動也是在說溝通。今天的課程使我對溝通的重要性、溝通的方式方法、溝通的效果等有了更加深層次的理解和感受。
如何對下屬進(jìn)行批評?與上級主管決策意見不一致該如何處理?如何將極具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)分配給下屬?在單位中如何與平級部門進(jìn)行協(xié)商合作?這些都是溝通中的關(guān)鍵時(shí)刻。今天的課程陳老師講解了其中的規(guī)律，又啟發(fā)了解決問題的方法。這使我認(rèn)識到基于人性才能建立有效的溝通，在相互信任的基礎(chǔ)上才能有效溝通。
在溝通中要講究人性法則：人在情緒中是不講道理的;人有態(tài)度問題時(shí)總是某種需求沒有得到滿足。解決溝通中的矛盾需要“人所欲，施于人”。我個(gè)人認(rèn)識最深刻且受用最大的地方是，陳老師講解的“如何將極具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)分配給下屬?”。這時(shí)應(yīng)采用“動之以情、曉之以理、脅之以災(zāi)、誘之以利;給資源、定節(jié)點(diǎn)、請復(fù)述、表信任”的方法。這個(gè)方法實(shí)用性高、操作性強(qiáng)。
晚上開展的《收獲的季節(jié)》體驗(yàn)活動是一個(gè)很好的應(yīng)用學(xué)習(xí)內(nèi)容的機(jī)會。但在活動中，還是暴露出溝通不暢、信息傳遞不順利等方面的問題，讓我們更好地體驗(yàn)到了溝通的重要性。活動氣氛熱烈，各個(gè)小組認(rèn)真總結(jié)了活動中的感悟，分享了心得。游戲中除了溝通之外，個(gè)人還有兩點(diǎn)感觸頗深：一是游戲在第二輪、難以再進(jìn)行時(shí)，通過放生使游戲得以繼續(xù)，讓我們能夠繼續(xù)收獲，讓我切身感受了有舍有得的道理;二是老師最后的總結(jié)中說道“我們往往總是在指責(zé)別人的過失，卻總是忽略自身的檢討”，這也給我留下了深深的觸動。
溝通與演講心得篇十五
第一段：演講和溝通是我們?nèi)粘Ｉ钪蟹浅Ｖ匾募寄苤?。在過去的時(shí)候，我對于演講和溝通都感到非常困惑和不安。然而，在過去的一段時(shí)間里，我逐漸獲得了更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧，在演講和溝通方面有了很多的收獲。接下來，我將分享我在演講和溝通中學(xué)到的一些心得體會。
第二段：首先，對于演講來說，我認(rèn)為準(zhǔn)備是非常重要的。提前準(zhǔn)備可以讓我們更有信心和控制力。在演講之前，我總是會做一些背景研究，并且把要講的內(nèi)容進(jìn)行組織和整理。這樣一來，我就能夠更好地傳達(dá)我的觀點(diǎn)和想法，并且引起聽眾的興趣。此外，我也會通過練習(xí)演講來增加對演講內(nèi)容的熟悉度。通過反復(fù)的練習(xí)，我能夠更流利地表達(dá)自己，并且更好地控制自己的表情和姿態(tài)。
第三段：其次，溝通中的傾聽和表達(dá)也是非常重要的。在與他人進(jìn)行溝通時(shí)，我一直努力讓自己成為一個(gè)好的傾聽者。傾聽是為了更好地理解對方的觀點(diǎn)和需求，同時(shí)也是尊重對方的一種表現(xiàn)。然后，我會用自己的方式來表達(dá)自己的觀點(diǎn)和理解。強(qiáng)調(diào)自己的需求和禮貌地提出問題和建議，可以幫助我更有效地與他人進(jìn)行溝通。我還發(fā)現(xiàn)在溝通中，面部表情和肢體語言也很重要。通過注意自己的姿態(tài)和表情，我能夠更清楚地傳達(dá)自己的意圖和情感。
第四段：此外，自信心是一個(gè)好的演講和溝通的關(guān)鍵要素。當(dāng)我充滿自信地演講時(shí)，我會感到更加舒適和放松，并且能夠更好地吸引和保持聽眾的關(guān)注。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)有效的方法來增強(qiáng)自信心是通過調(diào)整自己的語言和思維方式。避免使用消極和否定的語言，而是使用積極和肯定的語言來表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)。同時(shí)，我還會告訴自己每次演講和溝通都是為了提高自己和幫助他人，而不是為了取悅別人。
第五段：最后，反思和不斷學(xué)習(xí)是我在演講和溝通中的一貫做法。每次演講和溝通之后，我都會回顧自己的表現(xiàn)，并找出改進(jìn)的地方。我會問自己哪些地方需要改進(jìn)，如何改進(jìn)以及下一次怎么做得更好。同時(shí)，我也會通過觀察和學(xué)習(xí)他人的演講和溝通技巧來不斷提高自己。通過這種持續(xù)的反思和學(xué)習(xí)，我相信我能夠在演講和溝通中不斷進(jìn)步。
總結(jié)：總的來說，演講和溝通是我們生活中必不可少的技能。通過準(zhǔn)備、傾聽、表達(dá)、自信和反思學(xué)習(xí)，我們可以成為更好的演講者和溝通者。在未來，我將繼續(xù)努力提高自己，在演講和溝通中取得更大的進(jìn)步。
溝通與演講心得篇十六
演講是一種藝術(shù)，也是一種有效的交流方式。作為一個(gè)正在成長的年輕人，我有幸參加了許多公眾演講，無論是在學(xué)校還是社會上都有不少的演講經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)過程中，我學(xué)到了很多溝通心得體會。我相信這些經(jīng)驗(yàn)對我的未來發(fā)展有很大的幫助。在這篇文章中，我想分享我的觀點(diǎn)，這五段將介紹我在演講溝通中的體會。
首先，了解你的聽眾很重要。這是一個(gè)演講的關(guān)鍵點(diǎn)。每個(gè)人都不同，他們的興趣、知識和文化背景也不同。因此，在你開始演講之前，你需要了解你的聽眾。你可以調(diào)查他們的年齡、文化背景和關(guān)注點(diǎn)等等。這些信息將有助于你選擇正確的詞語、掌握有效的溝通技巧，因而你的消息將更容易被聽眾接受。
其次，講故事也很重要。在我的演講中，我經(jīng)常選擇講故事的方式。我們都知道，偉大的故事是能吸引人的。這樣可以讓各種各樣的聽眾與你建立共鳴起來。你可以講一個(gè)關(guān)于自己或其他人的故事，但一定要讓它與主題有關(guān)。通過故事，觀眾們可以分享更多的情感，這樣將更容易全面接受你的想法。
第三，保持關(guān)注重點(diǎn)。如果你的演講沒有一個(gè)清晰明確的重點(diǎn)，你的文章就會變得模糊不清。而且聽眾也不會知道你想要他們做什么。你的演講應(yīng)該有一個(gè)中心思想，并學(xué)會以不同的角度表達(dá)，給聽眾留下深刻的印象。在你的演講中，可以通過問題和答案、結(jié)論、細(xì)節(jié)等等來支持你的主旨。
第四，運(yùn)用語言要得當(dāng)。一個(gè)合適的語言可以使你的演講更生動活潑。一個(gè)錯(cuò)謬百出的語言或者是順口的語言，肯定會讓你的演講變得毫無生氣。一定要學(xué)會掌握好的演講技巧，例如什么時(shí)候需要加強(qiáng)語氣、詞選擇、配合肢體語言等等。這些方法將讓你的演講更生動、更可信，更加有力。
最后，有充分的準(zhǔn)備和實(shí)踐。練習(xí)是提高演講的最好方法。時(shí)間雖然不能縮短，但你可以節(jié)省，讓自己更高效，花時(shí)間練習(xí)，練習(xí)你的聽說能力、肢體語言等等。然后，再在許多場合進(jìn)行演講，無論是在簡單的問題還是在復(fù)雜的問題下，你都要保持自己的清醒頭腦，并進(jìn)行類比分析和說明，以確保你的信息準(zhǔn)確傳達(dá)，讓觀眾容易理解。
總之，演講是一種力量，在現(xiàn)代社會中不斷發(fā)揮作用。如果你能運(yùn)用好溝通技巧，你的演講將會更為成功。通過五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，了解聽眾的背景信息并且掌握好語言的運(yùn)用時(shí)該怎樣的，你的演講將會更有力量，更有說服力，讓你成為偉大的演講家。
溝通與演講心得篇一
在現(xiàn)代社會中，演講與溝通是我們與他人交流的重要方式。無論是在職場中、學(xué)術(shù)研究中還是日常生活中，我們都需要通過演講與溝通來表達(dá)自己的觀點(diǎn)、傳遞信息、建立聯(lián)系。然而，演講與溝通并非容易的事情，它要求我們具備良好的口頭表達(dá)能力、溝通技巧和心理素質(zhì)。在過去的演講與溝通經(jīng)歷中，我深刻體會到了其中的挑戰(zhàn)和重要性。
第二段：提升演講能力的關(guān)鍵因素
提升演講能力的關(guān)鍵因素之一是自信。在演講過程中，自信是取得成功的基石。只有充分相信自己的能力和知識儲備，才能夠自如地展現(xiàn)自己的思想和觀點(diǎn)。此外，演講的準(zhǔn)備工作也是不可忽視的。充分了解并研究演講主題，掌握相關(guān)知識，準(zhǔn)備充足的內(nèi)容和素材，有助于提高演講的流暢性和說服力。最后，練習(xí)是成就出色演講的必要手段。通過反復(fù)演講，并不斷接受他人的評判和建議，我們可以逐漸打磨自己的演講技巧，使之更加精湛。
第三段：溝通技巧對于有效表達(dá)的重要性
除了演講能力，良好的溝通技巧也是有效表達(dá)的關(guān)鍵。首先，傾聽是良好溝通的基礎(chǔ)。通過傾聽他人的觀點(diǎn)和建議，我們不僅可以更好地理解對方的意圖，還能夠增進(jìn)彼此的溝通和信任。此外，在溝通中保持耐心和禮貌也是至關(guān)重要的。我們應(yīng)該尊重和包容他人的觀點(diǎn)，避免沖突和爭吵。同時(shí)，合適的語言和表達(dá)方式也能提高溝通的效果。我們應(yīng)該根據(jù)不同的情境和對方的需求選擇合適的語言和表達(dá)方式，使溝通更加順暢和有效。
第四段：情緒管理在演講與溝通中的作用
情緒管理是演講與溝通中不容忽視的一環(huán)。在面對大量觀眾與他人交流時(shí)，我們常常面臨緊張、焦慮等情緒，這可能會影響我們的表達(dá)和理解能力。因此，良好的情緒管理至關(guān)重要。首先，我們可以通過深呼吸和放松訓(xùn)練等方式來緩解緊張情緒。其次，保持積極的心態(tài)和樂觀的情緒有助于我們更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。同時(shí)，我們也要學(xué)會控制自己的情緒，在與他人的溝通中保持冷靜和理性，以避免情緒的干擾。
第五段：結(jié)語
通過自身多次演講與溝通的經(jīng)歷，我深刻體會到了自信、準(zhǔn)備工作、練習(xí)、傾聽、耐心、禮貌、合適的語言和表達(dá)方式以及情緒管理對于成功的演講與溝通的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)不僅在演講和溝通中有所幫助，也影響和提升了我的日常交流能力。因此，我將繼續(xù)努力提高自己的演講與溝通能力，不斷學(xué)習(xí)和吸收新的思想和技巧，以更好地表達(dá)自己，交流和連接他人。
溝通與演講心得篇二
人與人之間不可缺失的就是溝通。溝通需要技巧，學(xué)會溝通的技巧等于是掌握了成功交流的第一步，而尋找共鳴是溝通的切入點(diǎn)。下面是本站為大家?guī)淼臏贤ㄅc演講
心得體會
，希望可以幫助大家。
學(xué)會溝通與演講，成就美好人生 本學(xué)期初，我們增加了一門新學(xué)科——《溝通與演講視頻公開課》。我是一名師范專業(yè)的學(xué)生，日后的工作就是面向各種各樣的學(xué)生答疑解惑。所以，與人溝通的能力就顯得尤為重要了。出于鍛煉、提高自身的與人溝通交流的能力，客服膽怯的心理，我選擇了這門課程。希望能從中學(xué)到一些貼近生活的溝通技巧，切實(shí)解決我“發(fā)言難”的問題。
我學(xué)習(xí)了這門課程后發(fā)現(xiàn)，它對我的學(xué)習(xí)、工作、生活都有很大幫助。我深刻的認(rèn)識到了表達(dá)溝通的重要性，并取得了不錯(cuò)的運(yùn)用效果。課上所學(xué)到的內(nèi)容前沿、實(shí)用，對我很有幫助，是我受益匪淺。下面我就簡單的說一下我的學(xué)習(xí)心得。
這是一門別開生面的課程。首先它是視頻公開課，也就是說我們不必風(fēng)雨無阻的跑去課堂，只要我們想學(xué)，拿出電腦打開網(wǎng)頁，隨時(shí)隨地就能跟隨老師的腳步，體會演講的自豪感和溝通的愉悅感。其次，在我校的教學(xué)平臺上，會有老師及時(shí)更新的課后討論問題，讓大家暢所欲言，發(fā)表自己的課后感想和心得體會。當(dāng)然這也作為老師檢驗(yàn)我們學(xué)習(xí)程度的一種標(biāo)尺。另外，也有專門的答疑區(qū)，這樣更方便一些膽小內(nèi)向的同學(xué)向老師請教問題，很好的解決了“有疑問又不敢問”的實(shí)體課堂上不可避免的問題。與此同時(shí)，老師還組建了qq群，在群內(nèi)下發(fā)各項(xiàng)通知，所有同學(xué)可以相互討論，很好的應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)平臺將大家緊緊地聯(lián)系到的一起。
經(jīng)過本學(xué)期十節(jié)課的學(xué)習(xí)，我覺得自己已經(jīng)基本達(dá)到了學(xué)期初為自己制定的學(xué)習(xí)目標(biāo)。除了演講時(shí)應(yīng)注意的問題，與人溝通的技巧，我還了解到了一些日常中的禮節(jié)問題，以及服飾語言等等。例如：在正式交際場合，我們還要注意服飾整潔，舉止文明得體。有效且有技巧的溝通，可以起到事半功倍的效果，讓我們在現(xiàn)實(shí)生活中得心應(yīng)手?？梢哉f收獲頗豐。
對于各種各樣的知識而言,理論的學(xué)習(xí)時(shí)必不可少的，但更重要的往往是實(shí)際應(yīng)用。所以無論我們將與人交往的理論摸索的有多徹底，有多深刻，不去實(shí)踐就都只是紙上談兵。溝通需要技巧，學(xué)會溝通的技巧等于是掌握了成功交流的第一步，而尋找共鳴是溝通的切入點(diǎn)。這是我在課上學(xué)到的理論技巧。為了鍛煉自己，檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)成效，我鼓勵(lì)自己更積極的參加各項(xiàng)活動，認(rèn)識不同的人并與他們交流，最終成為朋友。在這其中，我深刻的體會到，溝通是一種當(dāng)代人必不可少的技能。它存在于我們生活的各個(gè)角落。一個(gè)不能與人溝通的人，是不能很好的適應(yīng)當(dāng)下時(shí)代的要求的。溝通是一種互動，溝通即心與心的交流，一切的溝通從心開始。良好有效地溝通是我們提升工作效率和生活質(zhì)量的重要手段。通過學(xué)習(xí)這門課，不止提高了我的人際交往能力，更為我?guī)砹嗽S多朋友。相對能力的提高和鍛煉，這是我收獲的更大一筆財(cái)富和快樂。
我本身是一個(gè)喜歡演講的人，當(dāng)我站上講臺的時(shí)候，我會覺得很自豪。當(dāng)大家靜靜的在臺下聆聽我的發(fā)言時(shí)，我有一種莫名的激動，和滿足感。源于對演講的熱愛，我希望自己能學(xué)到更多的演講技能。所以我開始利用周末時(shí)間在補(bǔ)習(xí)班做兼職教師，在和學(xué)生的交往中，逐漸的他們接受我，讓自己融入學(xué)生的群體里。我希望當(dāng)日后我成為一名人民教師的時(shí)候，我會更加自信的走上講臺，向?qū)W生們介紹自己，展示自己。將我所學(xué)傳授給更多的人。很感謝《演講與溝通》這門課帶給我的幫助。讓我能克服膽怯緊張，勝任兼職教師的工作。是人才就一定要有口才，時(shí)代召喚人才，人才需要口才?！堆葜v與溝通》就是一門鍛煉學(xué)生口才與交往能力的課程，它與我的專業(yè)要求非常貼近。我相信這樣的課程對我日后的發(fā)展會有很大的幫助。
以上是我在學(xué)習(xí)過《演講與溝通》這門課程后的所思所想，希望能對像我一樣，夢想成為一名合格教師，有朝一日能自信勇敢的站在講臺上為學(xué)生們答疑解惑的人有所幫助。演講是一種藝術(shù)，它可以帶聽眾走進(jìn)發(fā)言者的世界，它可以用聲音去教育、去感動聽眾。我不奢望成為演講家，但我希望我能大膽的講話。溝通是與人交往的必經(jīng)之路，是打開心扉的鑰匙。掌握溝通的技巧，了解與人相處之道，是收獲成功的一種途徑。
在課堂上心情并沒有緊張。有的只是期待和對交流的向往。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在來學(xué)習(xí)相對以前的知識來講是有本質(zhì)區(qū)別的，現(xiàn)在需要知道學(xué)什么、需要什么。
溝通一直是一個(gè)重要的研究課題，溝通過程中一個(gè)很重要并且是必要的前提是：溝通是雙向的。我個(gè)人認(rèn)為在這個(gè)過程中實(shí)際上也是要完成兩個(gè)任務(wù)。首先是獲得信息。然后是把你的信息完整無誤的產(chǎn)地給對方并影響對方的行動。第一個(gè)任務(wù)很好理解，就是從別人嘴里得到消息。
溝通的技巧就像打仗的兵法，雖有成法可循但是絕對沒有固定的規(guī)律。篡改一下《孫子兵法》就是：溝通無常態(tài)，信息無常型。溝通的技巧因人而異，因性格而異、因時(shí)間而異、因地點(diǎn)而異。。。。。。但是有一點(diǎn)是共同的：只要一方具有良好的溝通技巧就可以提高溝通的效率，這就是對職業(yè)經(jīng)理人的要求。別管你跟誰溝通，只要你懂得技巧并靈活使用，就能提高溝通的效率。
課里加強(qiáng)了我對溝通的認(rèn)識：如溝通的目的和意義，現(xiàn)實(shí)中應(yīng)該遵循的溝通原則以及常見得溝通形式和注意事項(xiàng)。每個(gè)人擅長的表達(dá)方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對于個(gè)人、企業(yè)和社會來說，評價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)和社會有貢獻(xiàn)。而溝通的目的和意義呢，對于企業(yè)和個(gè)人來說，他認(rèn)為最終目的就是為了解決問題，通過解決問題來做好企業(yè)和社會中的事。
溝通并不是隨意找人說說話而已，它存在著一個(gè)基本問題——也就是心態(tài)。一個(gè)人一旦自私、自我、自大起來，是很難與別人溝通的。因此，很少人愿意跟一個(gè)狂妄的人聊天。
所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。
11月26日參加了張曉東培訓(xùn)師講解的管理與溝通課程，令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)表面上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng)，但細(xì)想起來，所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問題沒有深入的講解，但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。
這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問題，一是思想和學(xué)習(xí)的問題，二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實(shí)問題，三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。
一個(gè)人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣的教育、培訓(xùn)，進(jìn)行過怎樣的學(xué)習(xí)，決定了這個(gè)人的行為處事方式?！靶挠卸啻?，舞臺就有多大”，只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。授課中，張曉東老師講到：任何問題都有三種以上的解決方法，現(xiàn)在解決不了的關(guān)鍵是因?yàn)槲覀冞€沒有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽到，曾經(jīng)總以為很多問題是無法解決的，現(xiàn)在回想起來，并非如此。很多困難在特定的時(shí)候，轉(zhuǎn)變思路就會發(fā)現(xiàn)新的突破點(diǎn)。沒有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個(gè)人思想很重要，自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門的發(fā)展需要，能否帶領(lǐng)本部門員工順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，是否能為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策至關(guān)重要。
張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過程中經(jīng)常遇到的問題在我們公司也同樣存在，那么如何進(jìn)行改革、改革過程中需要注意什么就是我們在今后的工作中要面臨的問題了?，F(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)發(fā)展的習(xí)慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場變化莫測，只有觸角靈敏、尖銳，企業(yè)的改革順應(yīng)市場大氣候的變化，公司才能基業(yè)長青。各公司、各部門應(yīng)以大局為重，拋開個(gè)人或部門的小利益，保障公司、集團(tuán)的整體利益。
自己在企業(yè)中是一個(gè)什么樣的員工?是不是最有價(jià)值的員工?自己都為企業(yè)做了什么?應(yīng)該是每一個(gè)員工應(yīng)該考慮的問題。有些人終日抱怨，卻沒有想到自己為企業(yè)究竟付出過什么。企業(yè)是追求利益最大化的，通過自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤，才是個(gè)人價(jià)值觀的真正體現(xiàn)。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呢?有一句話叫做：做事先做人。做領(lǐng)導(dǎo)更是如此。做人應(yīng)正直，做事應(yīng)公正、思路清晰，通過自己的人格魅力來影響員工。
溝通與演講心得篇三
溝通，不僅僅僅是與的溝通，還有夫妻之間的溝通，之間的溝通，能夠說人活在這個(gè)世界上就務(wù)必要與人溝通。而且溝通的方式也很多，常見面的能夠當(dāng)面溝通，不常見的能夠電話或是信息的形式來進(jìn)行溝通，會上網(wǎng)的更能夠透過網(wǎng)絡(luò)來溝通，甚至連肢體語言也能夠進(jìn)行溝通，良好的.是造物主賜予我們事物之一。
良好的溝通能夠使及時(shí)的了解的狀況，能夠更好的來幫忙，也能透過溝通來了解自己的，從而到達(dá)與子女之間的和睦相處，是必不可少的一點(diǎn)，而且我認(rèn)為此刻人們此刻所說的代溝，就是平時(shí)缺少良好的溝通，大家都是生活在這個(gè)社會的人，就算生活的環(huán)境不一樣，但只要多溝通，還是能更好的相處。夫妻之間的良好溝通能讓彼此了解對方關(guān)心對方，能夠使自己能及時(shí)自己的錯(cuò)誤，或是及時(shí)的幫忙對方，而不至于是因?yàn)樽约旱腻e(cuò)誤或是失誤造成對方的離開，夫妻之間經(jīng)常進(jìn)行良好的溝通，更能避免此刻普遍的離婚狀態(tài)。之間如果能經(jīng)常溝通的話，能減少雙方的誤會，增進(jìn)雙方的，之間的良好溝通能是反目成仇的現(xiàn)象也大大的減少。
溝通與演講心得篇四
班主任應(yīng)處理好與學(xué)生家長的關(guān)系，這是做好班級工作的必需條件?，F(xiàn)在就班主任如何與家長聯(lián)系溝通的問題談幾點(diǎn)自己的看法。
現(xiàn)在的家長和老師在某種程度上關(guān)系有點(diǎn)緊張，不太正常，家長和老師因?yàn)閷W(xué)生的成績問題、行為習(xí)慣問題、責(zé)任感、公德心等一系列問題而相互埋怨，我認(rèn)為這影響對學(xué)生的培養(yǎng)。在新的社會環(huán)境下應(yīng)加強(qiáng)與家長的溝通和交往，在交往中要尊重家長、善待家長。我認(rèn)為要有以下幾點(diǎn)意識：
1、服務(wù)意識
有些老師還有傳統(tǒng)的教育觀念，學(xué)生是來求學(xué)的，“求學(xué)”即為學(xué)生要主動，老師可以居高臨下。我認(rèn)為老師要有主動意識、服務(wù)意識，要轉(zhuǎn)變觀念，要認(rèn)為現(xiàn)在教育是一種產(chǎn)業(yè)，學(xué)生應(yīng)為該產(chǎn)業(yè)的主體，為他們提供良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，只有這樣才能贏得聲譽(yù)，爭取高質(zhì)量的生源。
2、有尊重學(xué)生家長的意識
尊重學(xué)生家長是處理好班主任與學(xué)生家長關(guān)系的首要條件，要尊重學(xué)生家長的人格，不能說侮辱學(xué)生家長人格的話。不論在任何情況請家長到校，應(yīng)主動給家長讓座、倒水，特別是學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)要求學(xué)生家長到校時(shí)更應(yīng)注意這一點(diǎn)。在學(xué)生犯錯(cuò)誤要求學(xué)生家長到校的情況下，我認(rèn)為應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一，如果能自己聯(lián)系上的就盡量不叫學(xué)生自己回家聯(lián)系，應(yīng)主動聯(lián)系以表明我們做老師的誠意和態(tài)度。第二，學(xué)生家長來校以后不應(yīng)該當(dāng)著學(xué)生家長的面訓(xùn)斥他的孩子，不管怎么樣，聽別人訓(xùn)斥自己的孩子肯定不好受。第三，可先把家長叫出辦公室，在一個(gè)單獨(dú)的環(huán)境里向?qū)W生家長說明情況，形成一致意見。在學(xué)生犯錯(cuò)誤解決問題的時(shí)候，顧及家長的面子，尊重家長的感受，有利于教師和家長形成合力，共同完成對學(xué)生的教育。另外如能經(jīng)常征求并尊重學(xué)生家長的意見，會讓家長覺得我們當(dāng)班主任的比較民主、誠實(shí)可信，有利于班主任和家長的聯(lián)系溝通。
3、與家長聯(lián)系溝通要有理性的意識
與學(xué)生家長交流要避免隨意性和情緒化。和家長交談前要詳細(xì)想好約見家長的主題和目的，注意從多方面收集學(xué)生的信息，設(shè)計(jì)和家長交談如何切入主題、如何結(jié)束，如何談學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和問題，總結(jié)自己在交談時(shí)方法是否得當(dāng)，還考慮如何向?qū)W生和其他教師反饋約見家長的情況，最后要思考自己以后在和家長交談時(shí)需要改進(jìn)和注意的方面。在和家長交談的時(shí)候，不管學(xué)生的表現(xiàn)如何，應(yīng)首先講出學(xué)生的三條優(yōu)點(diǎn)，任何一個(gè)學(xué)生家長都會喜歡別人說自己孩子的好，幾句夸獎(jiǎng)的話會拉近與家長的距離。在和家長交談的時(shí)候，還要注意善于傾聽，家長沒有把自己的想法說出來那根本就不是交流。有時(shí)候多說不如少說，可以造成平等的談話氣氛，以便我們從中獲得有價(jià)值的對學(xué)生的認(rèn)識。
4、與學(xué)生交往時(shí)應(yīng)多考慮家長所處的困難，多提管理孩子的建議
現(xiàn)在學(xué)生家長大多三、四十歲，上有老、下有小，家里的老人有時(shí)候身體不好需要照顧，如再加上孩子成績不好又不聽話，這時(shí)學(xué)生家長心理會很苦悶。我們作為學(xué)生班主任從成人的角度和家長多交流，替他們分擔(dān)一些心理上的負(fù)擔(dān)，有利于促進(jìn)與家長之間的溝通。和學(xué)生家長交流溝通本著誠懇的態(tài)度，注意溝通的方法和技巧，就一定能獲得比較好的效果，就一定有利于學(xué)生的發(fā)展。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點(diǎn)擊下載文檔
搜索文檔
溝通與演講心得篇五
溝通，從其概念上來講，是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感向特定個(gè)人或群體傳遞，并且達(dá)成共識的過程。溝通不僅僅僅是企業(yè)管理的有效工具，還是一種技能;是對個(gè)人自身知識潛力、表達(dá)潛力、行為潛力的表現(xiàn)。企業(yè)管理者也好、普通員工也好，做好溝通工作，是保障企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提。溝通在管理中就如人的血脈，在生活中也同樣的重要.如果溝通不暢，就如血管栓塞，其后果是可想而知的.所以要學(xué)會溝通，就要必須懂得其途徑.因?yàn)樗恢皇钦Z言，還包括動作、姿態(tài)、眼神、表情等等.有時(shí)候一個(gè)眼神，一句詼諧話語，抱一下肩膀，一個(gè)真誠的微笑......都會讓你有意想不到的收獲，讓你工作開心、事業(yè)有成.
如果你沒有和對方、同事、上司、下屬得到適宜的溝通，那么你們的關(guān)系就不會很好，工作的開展也就不夠順暢，同事也不會真的服你.也許他會一時(shí)尊重你的職務(wù)，可結(jié)果是他會選取離開，去尋找自已的前途.如果你沒有與你的上司持續(xù)良好的溝通，那么，你的上司會對你持有一種不信任的心態(tài)，就算你工作做好了，他也不會怎樣喜歡你.如果你的人際關(guān)系不好、溝通不暢，工作就會不順心.因?yàn)闆]有人會與不懂溝通的人持續(xù)良好的合作關(guān)系的.
有效溝通在企業(yè)管理中的重要性主要表此刻：
1、從表象問題過渡到實(shí)質(zhì)問題的手段
企業(yè)管理講求實(shí)效，只有從問題的實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是才能解決問題。而在溝通中獲得的信息是最及時(shí)、最前沿、最實(shí)際、最能夠反映當(dāng)前工作狀況的。在企業(yè)的經(jīng)營管理中出現(xiàn)的各種各樣的問題，如果單純的從事物的表面現(xiàn)象來解決問題，不深入了解問題本質(zhì)狀況，會給企業(yè)帶來不必要的損失。
個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與群體之間、群體與群體之間開展用心、公開的溝通，從多角度看待一個(gè)問題，那么在管理中就能統(tǒng)籌兼顧，未雨綢繆。在許多問題還未發(fā)生時(shí)，管理者就從表象上看到、聽到、感覺到，經(jīng)過研究、分析，把一些不利于企業(yè)穩(wěn)定、發(fā)展的因素排除掉。企業(yè)是在不斷解決經(jīng)營中的問題中前進(jìn)的，企業(yè)中問題的解決是透過企業(yè)中有效的溝通實(shí)現(xiàn)的。
2、準(zhǔn)確理解公司決策，提高工作效率，化解管理矛盾
公司決策需要一個(gè)有效的溝透過程才能施行，溝通的過程就是對決策的理解傳達(dá)的過程。決策表達(dá)得準(zhǔn)確、清晰、簡潔是進(jìn)行有效溝通的前提，而對決策的正確理解是實(shí)施有效溝通的目的。在決策下達(dá)時(shí)，決策者要和執(zhí)行者進(jìn)行必要的溝通，以便對決策達(dá)成共識，讓執(zhí)行者準(zhǔn)確無誤的按照決策執(zhí)行，避免因?yàn)閷Q策的曲解而造成的執(zhí)行失誤。
一個(gè)企業(yè)的群體成員之間進(jìn)行交流包括：相互在物質(zhì)上的幫忙、支持和感情、信息、工作經(jīng)驗(yàn)的交流、溝通。信息的溝通是聯(lián)系企業(yè)與部門、部門與員工之間的橋梁。同樣的信息由于接收人的不同會產(chǎn)生不同的效果，信息的過濾、保留、忽略或扭曲是由接收人主觀因素決定的，是他所處的環(huán)境、位置、年齡、教育程度等相互作用的結(jié)果。由于對信息感知存在差異性，就需要進(jìn)行有效的溝通來彌合這種差異性，以減小由于個(gè)人的主觀因素而造成的時(shí)間、金錢上的損失。準(zhǔn)確的信息溝通無疑會提高我們的工作效率，使我們舍棄一些不必要的工作程序，以最簡潔、最直接的方式取得理想的工作效果。為了使決策更貼近市場變化，企業(yè)內(nèi)部的信息流程也要分散化，使組織內(nèi)部的通信向下到達(dá)最末端的職責(zé)層，向上可到達(dá)最高端的管理層，并橫向流通于企業(yè)的各個(gè)部門、各個(gè)群體之間。在信息的流動過程中必然會產(chǎn)生各種矛盾和阻礙因素，只有在部門之間、員工之間進(jìn)行有效的溝通才能化解這些矛盾，使工作順利進(jìn)行。
3、激勵(lì)員工，構(gòu)成健康、用心的企業(yè)文化
人具有自然個(gè)體屬性和社會群體屬性，在現(xiàn)實(shí)的社會生活中，在滿足其生理需求時(shí)還要滿足其精神需求。每個(gè)人都渴望得到別人的尊重，社會的認(rèn)可和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，就要透過有效的溝通影響甚至改變員工對工作的態(tài)度、對生活的態(tài)度。把那些視工作為負(fù)擔(dān)，對工作三心二意的員工轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成為對工作十分投入，在工作中用心主動，表現(xiàn)出超群的自發(fā)性、創(chuàng)造性。在有效溝通中，企業(yè)管理者要對員工按不同的狀況劃分為不同的群體，從而采取不同的.溝通方式。如按年齡階段劃分為年輕員工和老員工，對年輕的資歷比較淺的員工采取鼓勵(lì)認(rèn)可的溝通方式，在必須狀況下讓他們獨(dú)立承擔(dān)重要工作，并與他們經(jīng)常在工作生活方面溝通，對其工作成績認(rèn)可鼓勵(lì)，激發(fā)他們的創(chuàng)造性和工作熱情，為企業(yè)貢獻(xiàn)更大的力量。對于資歷深的老同志，企業(yè)管理者應(yīng)重視尊重他們，發(fā)揮他們的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，與他們經(jīng)常接觸，相互交流，給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以調(diào)動、持續(xù)其工作用心性。
所以在管理當(dāng)中溝通是相當(dāng)重要的.生活中沒有溝通，就沒有快樂人生.事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功.工作中沒有溝通，就沒有樂趣.當(dāng)然，管理中如果沒有溝通，就談不上管理，不懂溝通也就是不懂管理.
溝通與演講心得篇六
經(jīng)過老師精心安排的5次課程的課程的培訓(xùn)，我從中收獲良多。雖然這門課程的時(shí)間很短，而且每次上課時(shí)間也很緊，但是在老師和其他學(xué)員的幫助下，我們互相學(xué)習(xí)，細(xì)致地了解了演講的技巧，和口才的應(yīng)用。在此，我真誠地感謝竹銘計(jì)劃的恩惠，感謝她給我們提供了這次的教學(xué)學(xué)習(xí)機(jī)會。
口才是一種藝術(shù)，也是一門科學(xué)，更是一種能力的表現(xiàn)，這是我上完了這門課程后的體會。以前我對演講與口才的認(rèn)識淺薄，只知道別人講得好，講得動聽，沒有探索他們?yōu)槭裁粗v得好，講得動聽；同時(shí)，自己想去模仿卻沒有一分相似的味道，特別悲傷。學(xué)了這門課程后，我才學(xué)會了口語藝術(shù)，從老師安排的實(shí)踐機(jī)會中不斷地鍛煉自己，加強(qiáng)自己。從此，我大膽地走向講臺，將老師給的題材大膽地向同學(xué)們講述，從中探索我該如何表達(dá)更清楚，制造怎樣的氣氛才能夠吸引大家的耳朵和眼球，如何真誠生動地演講才能得到大家的一致贊揚(yáng)。
在我們的世界里，人與人之間交流思想、溝通感想，最直接、最方便的途徑就是語言。我們通過語言來表達(dá)自己的`意思，很多時(shí)候，我們在私底下可以口若懸河，但一但站在講臺上講話時(shí)，就會出現(xiàn)臉紅耳赤，說話斷斷續(xù)續(xù)、語無輪次的尷尬情況。有這樣一些人，不敢開口說話，怕被人笑。若與陌生人在一起更是閉口無言，沉默以對。造成這樣的原因，不僅僅只是怕被人譏笑，還有其他許多原因：可能是從小缺乏集體生活，習(xí)慣一個(gè)人，對別人不太了解；可能在某個(gè)場合說話產(chǎn)生了不好的效果的陰影，因噎廢食，“一朝被蛇咬，十年怕井繩”；可能是覺得自己口才較笨，表達(dá)往往詞不達(dá)意、言不中的，因而產(chǎn)生了少說為佳或者干脆不開口的想法。不管出于何種原因，歸其全部，無外乎一條，那就是要克服自己的心理障礙。要克服自己的心理障礙，首先要有充分的心理準(zhǔn)備，減輕自己的負(fù)擔(dān)，不要把自己的目標(biāo)定的太高，降低求勝動機(jī)，做到輕裝上陣；要保持積極的情緒，用積極自我暗示的辦法，不斷強(qiáng)化必勝的信心與信念，養(yǎng)成一套獨(dú)特的思維習(xí)慣；演講時(shí)要把要把注意力從自己身上移開，冷靜的處理怯場，深呼吸30秒，給自己勇氣，默認(rèn)自己是最棒的。大膽地站上講臺，你要勇敢地講出來，說出來。只有這樣，你才能成功。
溝通與演講心得篇七
溝通是人類社會的基石，而演講，則是一種重要的溝通方式。在我的學(xué)習(xí)和工作過程中，我不斷參與各類溝通演講的機(jī)會，并從中積累了許多心得體會。今天，我想通過這篇文章與大家分享我對溝通演講的理解和體會。
第二段：掌握演講技巧
在進(jìn)行溝通演講時(shí)，首先要掌握一定的演講技巧。首先，要注意語言的流暢與準(zhǔn)確。清晰明了的語言可以讓觀眾更好地理解演講內(nèi)容，并能夠更好地將信息傳遞出去。其次，適當(dāng)運(yùn)用肢體語言和語氣調(diào)節(jié)來增強(qiáng)自己的表達(dá)力。合適的肢體語言和語氣調(diào)節(jié)可以使演講更加生動有趣，讓觀眾更容易被吸引。而且還要注意掌握好演講節(jié)奏和氣氛的把握，以及如何處理緊張的情緒。只有在掌握了這些演講技巧之后，才能更好地進(jìn)行溝通演講。
第三段：注重溝通的雙向性
溝通是一個(gè)雙向的過程，不僅需要演講者將信息傳遞給觀眾，還要傾聽觀眾的反饋和回應(yīng)。在進(jìn)行演講時(shí)，我注意到觀眾們會通過眼神、肢體語言和掌聲等方式來表達(dá)他們的想法和情感。作為演講者，我們要時(shí)刻關(guān)注觀眾的反應(yīng)，并根據(jù)觀眾的反饋來調(diào)整自己的表達(dá)方式和節(jié)奏。只有注重溝通的雙向性，我們才能真正實(shí)現(xiàn)信息的傳遞和理解。
第四段：善于運(yùn)用故事和例子
溝通的過程中，一個(gè)強(qiáng)有力的工具就是運(yùn)用故事和例子。故事和例子能夠?qū)⒊橄蟮母拍罹唧w化，讓觀眾更容易理解和記憶。我在一次溝通演講中就運(yùn)用了一個(gè)生動的故事，講述了一個(gè)人通過克服困難實(shí)現(xiàn)夢想的故事。這個(gè)故事不僅讓觀眾產(chǎn)生共鳴，也贏得了觀眾的掌聲和認(rèn)同。因此，在進(jìn)行溝通演講時(shí)，我們應(yīng)該善于運(yùn)用故事和例子來加強(qiáng)信息的傳達(dá)和讓觀眾更好地理解和記憶。
第五段：創(chuàng)造積極的溝通氛圍
最后，要注意創(chuàng)造一個(gè)積極的溝通氛圍，這對于進(jìn)行溝通演講非常重要。首先，要保持積極的態(tài)度和微笑。觀眾往往會通過演講者的態(tài)度和神情來判斷演講的質(zhì)量和內(nèi)容。所以我們要保持自信和愉快的心情，以及積極的肢體語言來吸引觀眾。其次，要尊重和理解觀眾的個(gè)人差異，避免帶有偏見和歧視的言論和行為。只有在一個(gè)和諧平等的氛圍中，溝通演講才能夠順利進(jìn)行，產(chǎn)生更好的效果。
總結(jié)：
通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我認(rèn)識到溝通演講不僅僅是信息的傳遞，更是一種心靈的交流與共鳴。作為演講者，我們要不斷提升自己的溝通和表達(dá)能力，注重雙向溝通、運(yùn)用故事和例子，并創(chuàng)造積極的溝通氛圍。只有這樣，我們才能做到更好的溝通演講，將自己的思想和觀點(diǎn)傳達(dá)給更多人，并得到他們的認(rèn)同和支持。
溝通與演講心得篇八
第一段：引言（100字）
溝通演講是我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊环N技能。在這次演講中，我不僅掌握了相關(guān)技巧，也深刻體會到了溝通的重要性。通過這次演講，我學(xué)會了如何準(zhǔn)備和組織演講內(nèi)容以及如何有效地傳達(dá)信息。我也學(xué)到了與他人建立聯(lián)系和理解他們的方法。整個(gè)演講過程給我留下了深刻的印象，讓我對溝通和演講有了更深的理解。
第二段：準(zhǔn)備和組織（200字）
一次成功的演講需要良好的準(zhǔn)備和組織。在演講前，我花了很多時(shí)間收集資料、構(gòu)思思路和準(zhǔn)備幻燈片。我確保我的演講內(nèi)容清晰、有條理，并且與主題相關(guān)。我還通過閱讀大量相關(guān)資料，增加了自己的知識儲備，以便回答觀眾的問題。除此之外，我還運(yùn)用了一些技巧，如聲音的控制和語調(diào)的變化，來增強(qiáng)演講的效果。這種準(zhǔn)備和組織能力將對我的日常溝通和未來的演講有所幫助。
第三段：傳達(dá)信息的技巧（200字）
傳達(dá)信息是溝通演講的核心。在演講中，我學(xué)會了如何用簡單的言語和姿勢傳遞信息。我用語言表達(dá)清晰，避免使用過于專業(yè)的術(shù)語，以確保觀眾能夠理解。我還通過肢體語言和面部表情傳遞出我要表達(dá)的情感和態(tài)度。我意識到，有效的傳達(dá)信息不僅包括言語上的表達(dá)，也包括非語言的交流。這將對我在日常交流中更好地表達(dá)自己和理解他人有所幫助。
第四段：建立聯(lián)系和理解他人（300字）
在演講中，我學(xué)會了如何與觀眾建立聯(lián)系，并理解他們的需求和期望。我通過平等互動的方式與觀眾交流，鼓勵(lì)他們提問和分享自己的意見。我也學(xué)會了傾聽和尊重他人的觀點(diǎn)，這樣有助于建立信任和友好的關(guān)系。通過這種方式，我能夠更好地了解觀眾的需求，根據(jù)他們的反饋調(diào)整自己的演講內(nèi)容。這樣的互動和理解也將對我在與同事、朋友和家人的交流中起到積極的作用。
第五段：總結(jié)和展望（300字）
通過這次溝通演講，我不僅提高了我的演講技巧，也增強(qiáng)了我的溝通能力。我學(xué)會了準(zhǔn)備和組織演講內(nèi)容，傳達(dá)信息的技巧，以及與他人建立聯(lián)系和理解他們。這些技能將對我的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。在將來，我將繼續(xù)努力加強(qiáng)自己的溝通能力，并將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際生活中。我相信，通過不斷地練習(xí)和實(shí)踐，我能夠成為一名更出色的演講者和更好的溝通者。
總結(jié)：
通過這次溝通演講的經(jīng)歷，我從準(zhǔn)備和組織、傳達(dá)信息的技巧以及與他人建立聯(lián)系和理解他們等方面獲得了很多的心得體會。這些經(jīng)驗(yàn)對于提高我的溝通能力和演講技巧非常有幫助，并對我個(gè)人和職業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。我相信，隨著不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能夠更加自信地進(jìn)行溝通演講，并成為一名出色的溝通者和演講者。
溝通與演講心得篇九
20xx年xx月xx日參加了張曉東培訓(xùn)師講解的管理與溝通課程，令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)表面上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng)，但細(xì)想起來，所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問題沒有深入的講解，但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。
這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問題，一是思想和學(xué)習(xí)的問題，二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實(shí)問題，三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。
一個(gè)人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣的教育、培訓(xùn)，進(jìn)行過怎樣的學(xué)習(xí)，決定了這個(gè)人的行為處事方式。“心有多大，舞臺就有多大”，只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。授課中，張曉東老師講到：任何問題都有三種以上的解決方法，現(xiàn)在解決不了的關(guān)鍵是因?yàn)槲覀冞€沒有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽到，曾經(jīng)總以為很多問題是無法解決的，現(xiàn)在回想起來，并非如此。很多困難在特定的時(shí)候，轉(zhuǎn)變思路就會發(fā)現(xiàn)新的突破點(diǎn)。沒有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個(gè)人思想很重要，自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門的發(fā)展需要，能否帶領(lǐng)本部門員工順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，是否能為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策至關(guān)重要。
張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過程中經(jīng)常遇到的問題在我們公司也同樣存在，那么如何進(jìn)行改革、改革過程中需要注意什么就是我們在今后的`工作中要面臨的問題了。現(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)發(fā)展的習(xí)慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場變化莫測，只有觸角靈敏、尖銳，企業(yè)的改革順應(yīng)市場大氣候的變化，公司才能基業(yè)長青。各公司、各部門應(yīng)以大局為重，拋開個(gè)人或部門的小利益，保障公司、集團(tuán)的整體利益。
自己在企業(yè)中是一個(gè)什么樣的員工?是不是最有價(jià)值的員工?自己都為企業(yè)做了什么?應(yīng)該是每一個(gè)員工應(yīng)該考慮的問題。有些人終日抱怨，卻沒有想到自己為企業(yè)究竟付出過什么。企業(yè)是追求利益最大化的，通過自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤，才是個(gè)人價(jià)值觀的真正體現(xiàn)。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呢?有一句話叫做：做事先做人。做領(lǐng)導(dǎo)更是如此。做人應(yīng)正直，做事應(yīng)公正、思路清晰，通過自己的人格魅力來影響員工。
溝通與演講心得篇十
溝通，是孩子與家長交流的橋梁，往往是它使家長對孩子有了透徹的了解，才避免了糾紛。
前幾天，幼兒園的老師布置了一個(gè)作業(yè)：請每個(gè)小朋友回家后看《恐龍大世界》。小喬回家后，連忙打開電視津津有味地看起《恐龍大世界》來。不一會兒，就到了吃飯的時(shí)間，媽媽走過來說：“小喬，該吃飯了!”說罷，便伸手想去按掉開關(guān)。小喬看了，跳起來說：“媽媽，你要是關(guān)掉電視，我就……我就……絕食!”媽媽聽了，反而沒有生氣，而是心平氣和地說：“那小喬，你能跟我說說你為什么要看這個(gè)?”于是，小喬靜下心來，一五一十地將老師布置的作業(yè)說出來，媽媽笑了說：“小喬，這是好事啊!要記住，下次你要做什么事，只要和媽媽好好講，我覺得有道理就會答應(yīng)的。好，現(xiàn)在你可以看電視了!”
是啊，現(xiàn)實(shí)生活中就應(yīng)該這樣：家長要先與孩子溝通，而不是一上來就是說這說那的，這樣會使孩子對家長才產(chǎn)生厭惡。就說有一次吧!那次，我在一本書上看到：一個(gè)小女孩想看一本書，可她爸爸媽媽卻說：“看那干什么用?又不能吃，又不能穿，買來當(dāng)枕頭呀?”于是，小女孩認(rèn)為父母就是不愛她，她想：我都還沒說是老師推薦我們看的，他們就連連搖頭，我以后再也不理他們了。自從那以后，小女孩就一直待在房間里，不說話，也不玩耍，使父母后悔莫及。
沒錯(cuò)，溝通讓孩子能與家長交流，讓家長了解孩子。溝通，往往化解了家長與孩子的糾紛，讓孩子覺得自己是在和父母做朋友，從而不會形成叛逆的心理。那句話說得很好：有一言而可以終生行之者乎?子曰：其恕乎，己所不欲，勿施于人!我覺得應(yīng)該多和別人交往是最要的。只要自己多注意的生活的.細(xì)節(jié)，和別人溝通是用心的來溝通的。我建議你應(yīng)該多看看關(guān)于人際關(guān)系的書籍。帶上三句話上路：微笑是一種美德;為幫助過你的人準(zhǔn)備一份禮物;不為一朵花停留太久。
溝通與演講心得篇十一
演講是一種具有特殊意義和價(jià)值的溝通方式，通過演講，能夠有效地向他人傳遞信息和思想，產(chǎn)生巨大的影響。在演講中，除了語言和表達(dá)的方式之外，還需要關(guān)注諸多細(xì)節(jié)，例如聲音的情緒，語調(diào)的起伏，以及肢體語言等。在這篇文章中，我將分享我在演講中的一些心得體會，希望對大家有所啟發(fā)和幫助。
第二段：準(zhǔn)備工作
演講的成功離不開充分的準(zhǔn)備工作。在演講前，我通常會花費(fèi)大量時(shí)間研究演講的主題和聽眾，了解他們的背景和利益，這樣可以更好地調(diào)整演講的內(nèi)容和語言，讓聽眾更容易理解和接受。此外，還需要進(jìn)行聲音和肢體語言的訓(xùn)練，以使表現(xiàn)更加自然和與主題相配合。
第三段：演講技巧
在演講過程中，有一些技巧可以幫助演講更加生動有趣。首先，需要掌握講述的節(jié)奏和語氣的變化。在表達(dá)積極情感時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)語氣的強(qiáng)度；如果需要表達(dá)負(fù)面情緒，則應(yīng)該減弱語氣的力度。其次，需要加強(qiáng)肢體語言的運(yùn)用。適當(dāng)?shù)氖謩莺蛣幼饔兄谠鰪?qiáng)表現(xiàn)力和情感感染力。在演講時(shí)要避免過于僵硬和生硬的表現(xiàn)，自然、輕松的表現(xiàn)更容易取得好評。
第四段：與聽眾的互動
演講并不是單方面的，與聽眾的互動也是非常重要的。在演講過程中，我會經(jīng)常與聽眾交流，向他們提問、回答問題或者請他們發(fā)表自己的看法，這樣可以促進(jìn)互動，增強(qiáng)聽眾的參與感和理解力。同時(shí)，還可以借此機(jī)會了解聽眾的反饋，以便進(jìn)一步完善演講內(nèi)容和表現(xiàn)方式。
第五段：總結(jié)
通過多年的演講經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識到了演講的藝術(shù)和技巧對于溝通的重要性。在演講中，需要實(shí)現(xiàn)諸多方面的協(xié)調(diào)，才能讓信息得以精準(zhǔn)傳達(dá)，思想得到最大化的影響力。希望大家通過我的經(jīng)驗(yàn)分享，能夠在自己的溝通和演講中找到啟發(fā)，成為更加成功的溝通者和演講者。
溝通與演講心得篇十二
美國著名未來學(xué)家奈斯比特說：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上?！惫芾淼哪康氖翘岣呓M織的效能和效率，而管理溝通是提高效率最有效的途徑，當(dāng)今受到企業(yè)家信賴和大力推廣的走動管理、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化、客戶關(guān)系管理、知識管理等管理模式都是試圖透過提高溝通的效率來解決企業(yè)管理中存在的問題。
溝通是達(dá)成組織目標(biāo)的需要
溝通是協(xié)調(diào)組織中的個(gè)人、要素之間的關(guān)系，使組織成為一個(gè)整體的凝聚劑。為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，各部門、各成員之間務(wù)必有密切的配合與協(xié)調(diào)。只有各部門、各成員之間存在良好的溝通意識、機(jī)制和行為，各部門、各成員之間才能彼此了解、互助協(xié)作，進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)體意識的構(gòu)成，增進(jìn)組織目標(biāo)的導(dǎo)向性和凝聚力，使整個(gè)組織體系合作無間、同心同德，完成組織的使命及實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。隨著社會分工的不斷發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，團(tuán)隊(duì)溝通越來越被重視，團(tuán)隊(duì)的溝通潛力與組織目標(biāo)的達(dá)成關(guān)系越來越緊密。
溝通是整合企業(yè)資源的需要
在現(xiàn)代信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化日益復(fù)雜和加快，企業(yè)要在更加快速的環(huán)境變化和更加激烈的市場競爭中生存和發(fā)展，組織成員單一靠自身力量和自己獲取的信息已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需要，尤其是企業(yè)的管理者，要想在快速變化的市場環(huán)境中及時(shí)得到準(zhǔn)確的信息進(jìn)而做出決策，就務(wù)必利用順暢的溝通來獲取綜合全面的信息，整合企業(yè)的信息資源。決策的過程就是信息交流和處理的過程，而信息交流和處理就是溝通。對決策的執(zhí)行的實(shí)質(zhì)是企業(yè)成員按照管理者的意愿進(jìn)行工作，而理解領(lǐng)導(dǎo)者的意圖就需要溝通。那么，決策是溝通，執(zhí)行也是溝通，因此，管理的行為過程，也就是溝通的行為過程，管理的主要和核心工作就是溝通。
溝通是組織激勵(lì)的需要
信息溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能和提高員工滿意度的基本途徑。良好的溝通資料能夠透過滿足員工的參與感和改造良好的人際關(guān)系，提高員工的滿意度。組織成員并非僅僅為了物質(zhì)的需求而工作，他們還有精神層面的需要，這些精神層面的需要包括成就感、歸屬感、榮譽(yù)感及參與感等。隨著社會的不斷發(fā)展進(jìn)步，這些精神需要所占的比重會越來越大。要使員工真正的感覺到屬于自己的企業(yè)，并不是僅僅依靠薪水、獎(jiǎng)金所能到達(dá)的。而更在于那個(gè)組織對他的意見的重視，這種參與感的滿足對于員工的工作用心性有很大影響，而組織溝通，尤其是上向溝通正能夠滿足員工的這種欲望。
企業(yè)管理溝通的推薦
重視“面子”和“關(guān)系”的問題
中國文化經(jīng)過長期的積淀影響到了中國人生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在企業(yè)管理中進(jìn)行溝通必然要貼合中國文化。在中國企業(yè)，尤其是家族企業(yè)中，“面子”和“關(guān)系”是制約組織溝通的障礙，在管理活動中，管理者將“關(guān)系”作為一個(gè)約束條件后，則將會出現(xiàn)“面子”與組織的績效效率目標(biāo)相沖突的狀況，從而使管理者陷入困境。在這種問題的處理上，個(gè)性就應(yīng)把握中國傳統(tǒng)文化在其中的作用，克服關(guān)系交往中的盲點(diǎn)，比如重視強(qiáng)關(guān)系，輕視弱關(guān)系，重視小團(tuán)體關(guān)系，輕視大網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，重視經(jīng)驗(yàn)管理，輕視科學(xué)管理等。透過有效的管理手段將這些阻礙團(tuán)隊(duì)溝通的因素弱化或者轉(zhuǎn)移，使之朝著有利于組織溝通的方向發(fā)展。
掌握管理溝通的技巧
首先，管理者與員工充分溝通要做到自上而下、自下而上、橫向交叉的全方位動態(tài)溝通。不能拘泥于固有的溝通方式，例如只限于在會議、講話、做報(bào)告等場合，企業(yè)管理人員應(yīng)及時(shí)了解員工的要求與擔(dān)憂，重視員工的意見與期望，同時(shí)還能夠采取員工滿意度調(diào)查及邀請員工家屬來單位座談等方式。[4]其次，溝通要適度，有些管理者往往會容易產(chǎn)生這樣兩種心理：擔(dān)心下屬沒有按照自己的要求工作，所以自己過于頻繁去現(xiàn)場查看或查問下屬的工作進(jìn)展情形，導(dǎo)致不必要的憂慮和管理資源浪費(fèi)，這是管理溝透過于頻繁的情形;或者又過于相信下屬會按照自己指令開展工作，因此對下屬的工作進(jìn)展很少過問，造成管理失控。再次，管理溝通要有針對性，由于每個(gè)企業(yè)的內(nèi)外部條件、管理傳統(tǒng)、企業(yè)文化等等因素卻是個(gè)別的、獨(dú)特的，因此，每個(gè)企業(yè)的管理與管理溝通均就應(yīng)具有自己的個(gè)性化特征。企業(yè)管理溝通的具體溝通渠道、方式、資料等等的設(shè)計(jì)，也務(wù)必具有明確的針對性。凡是無助于企業(yè)完成管理任務(wù)的溝通設(shè)計(jì)，無論其表面看來多么好和有吸引力，都就應(yīng)毫不猶豫地拋棄;而對于那些明顯有益于企業(yè)經(jīng)營管理，少了就會產(chǎn)生不利影響的溝通設(shè)計(jì)，則就應(yīng)將其加入和融入企業(yè)的總體管理溝通模式。
營造有利于管理溝通的企業(yè)文化
首先要?jiǎng)?chuàng)造良好的溝通氛圍。在現(xiàn)代企業(yè)中建立一種雙向互動的溝通環(huán)境尤為重要，這種環(huán)境不僅僅指選取能自由平等地溝通交流的自然環(huán)境，同時(shí)也包括營造雙方彼此的信賴及開誠布公的溝通氛圍。其次要注重情感的交流，溝通不分層次和等級的懸殊，沒有地位和貧富的差異。將情感融入管理溝通的全過程，用情感溝通，使員工意識到他們存在的價(jià)值，從而激發(fā)出一種強(qiáng)烈的主人公意識，產(chǎn)生持久的工作熱情。尤其是在中國，我們的傳統(tǒng)文化倡導(dǎo)家庭和人情，因此在中國企業(yè)中，用情感溝通的效果會十分明顯。
溝通與演講心得篇十三
有幸在闊別十一年之后再次回到課堂心情并沒有緊張。有的只是期待和對交流的向往。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在來學(xué)習(xí)相對以前來講是有本質(zhì)區(qū)別的，現(xiàn)在需要知道學(xué)什么、需要什么。
高效溝通一直是一個(gè)重要的研究課題，對于企業(yè)的管理工作來說一直是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。因?yàn)闆]有溝通就沒有信息的交流。企業(yè)經(jīng)營沒有了信息流還經(jīng)營的下去那才是奇聞呢！
溝通過程中一個(gè)很重要并且是必要的前提是：溝通是雙向的。當(dāng)然一對多（比如開會）或者多對多（比如談判）的溝通完全可以看成是很多個(gè)一對一的溝通組成的。這個(gè)道理一說出來大家都明白，但是在構(gòu)通過程中真正重視這個(gè)道理的可能并不見得多。其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為在這個(gè)過程中實(shí)際上也是要完成兩個(gè)任務(wù)。首先是獲得信息。然后是把你的信息完整無誤的產(chǎn)地給對方并影響對方的行動。第一個(gè)任務(wù)很好理解，就是從別人嘴里得到消息。這個(gè)人物完成的最出色的就是間諜了。我不是間諜，無從知曉他們的世界。但是我覺得只要你懂得引導(dǎo)和沉默?；旧夏隳艿玫侥阆胍乃邢?。另外的一個(gè)任務(wù)看起來比第一個(gè)任務(wù)的技術(shù)含量要高很多。因?yàn)槟阋屃硗獾囊粋€(gè)人明白你說的話并且干你想讓他干的事情。不管那個(gè)人是你的上級、同事還是下級。這一點(diǎn)在操作上有點(diǎn)難，但是在理解上應(yīng)該并不是很困難。所以想提高溝通的效率就要增加溝通的技巧。這也是我們來聽課的目的。
溝通的技巧就像打仗的兵法，雖有成法可循但是絕對沒有固定的規(guī)律。篡改一下《孫子兵法》就是：溝通無常態(tài)，信息無常型。溝通的技巧因人而異，因性格而異、因時(shí)間而異、因地點(diǎn)而異。但是有一點(diǎn)是共同的：只要一方具有良好的溝通技巧就可以提高溝通的效率，這就是對職業(yè)經(jīng)理人的要求。別管你跟誰溝通，只要你懂得技巧并靈活使用，就能提高溝通的效率。
溝通的技巧雖然大部分都差不多，但是還是需要講一下。
溝通的最基本的技術(shù)要求當(dāng)然是準(zhǔn)備。不多就兩個(gè)層面：宏觀的準(zhǔn)備和微觀的準(zhǔn)備。
宏觀的準(zhǔn)備是只個(gè)人的能力的提高，具體表現(xiàn)在提高eq（情商）、aq（逆商）和iq（智商）上。這里頭以提高iq最難，因?yàn)檫@里邊天然的成分最多。如果是在難就放棄算了。因?yàn)樘岣遡q的投入產(chǎn)出比最低?？梢苑艞壍脑虺饲斑呎f的提高起來困難以外，還有一個(gè)原因就是iq過的去就行了，不是很高的人一樣可以成功。這樣以來我們主要的工作重心就要放在提高eq和aq上了。不斷的提高自己的eq和aq將是提高溝通能里的終極大法！
微觀的準(zhǔn)備就是指在具體的溝通過程初始階段作的準(zhǔn)備工作了。包括對溝通對象背景、性格、喜好、擅長、專業(yè)等情況的了解。俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”當(dāng)然溝通不是打仗，溝通的成功達(dá)到的是雙贏效果。
并不是說準(zhǔn)備充份了，溝通就成功了。有時(shí)候準(zhǔn)備越成功溝通越失??！為什么？因?yàn)闇贤ǖ臅r(shí)候沒有一種重要的技巧，那就是：不要把你的觀點(diǎn)強(qiáng)加給別人。你自認(rèn)為準(zhǔn)備很充分，自認(rèn)為條例很清楚，自認(rèn)為結(jié)論很正確，自認(rèn)為別人應(yīng)該接受。別忘了別人不是你，人家有不接受的可能。特別是當(dāng)別人的反對被你粗暴的打斷的時(shí)候。打斷上級、打斷客戶、打斷同事、打斷下屬。會發(fā)生什么大家應(yīng)該都知道。
溝通與演講心得篇十四
“執(zhí)行力”這個(gè)詞，想必大家都不陌生。但如何提升“執(zhí)行力”，如何克服執(zhí)行中的溝通障礙一直是困擾大家的難題。通過對“執(zhí)行力”課程的學(xué)習(xí)，我豁然開朗，受益匪淺。
所謂“執(zhí)行力”，是指貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的一種操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。由此可見執(zhí)行力的重要性非同一般。那么，如何才能提升執(zhí)行力呢?首先，建立科學(xué)、規(guī)范、高效的制度規(guī)則是基礎(chǔ)，制度完善、流程清晰并為每一位員工所熟知，才能保障運(yùn)營的規(guī)范、順暢與高效;其次，一定要把握好授權(quán)與監(jiān)督的平衡，要做好對授權(quán)的監(jiān)督執(zhí)行;三要提升學(xué)習(xí)能力，未來唯一持久的優(yōu)勢，就是有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)的更快;四要克服執(zhí)行中的溝通障礙，有效的傳遞任務(wù)要求，下達(dá)任務(wù)要“簡練且明確”，不能把簡單問題復(fù)雜化;五是管理者在執(zhí)行中要“以身作則”，發(fā)揮榜樣效應(yīng)。
老師講述的一個(gè)個(gè)正面的、反面的、輕松的又或是令人心情沉重的案例，使我深刻認(rèn)識到工作中執(zhí)行力的重要性?！疤斓厣?，每一人應(yīng)有一人之業(yè);人生在世，生一日應(yīng)盡一日之責(zé)”。團(tuán)隊(duì)也好，個(gè)人也好，一定要有高度的責(zé)任感、有堅(jiān)定的目標(biāo)、有善于分析并解決問題的能力和高度的團(tuán)隊(duì)合作精神，要充分發(fā)揮執(zhí)行力的作用，才能保障預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成。作為齊商銀行的一名中層副職管理人員，在今后的工作中，我應(yīng)以提升團(tuán)隊(duì)和個(gè)人執(zhí)行力為關(guān)鍵點(diǎn)，打造卓越執(zhí)行力，讓我們齊商銀行的宏偉戰(zhàn)略贏在執(zhí)行。
溝通是職場成功的基石【2】
在一個(gè)寬松、和諧的人際關(guān)系中工作，會使職場人感到很幸福，也是大家所期盼的。那么如何營造這樣一個(gè)理想的工作環(huán)境呢?應(yīng)該如何與自己的`上級、同事和諧相處呢?通過學(xué)習(xí)《如何與上下級溝通》，我領(lǐng)悟到了溝通的奧妙，現(xiàn)分享一下個(gè)人的心得。
尊重別人是基礎(chǔ)。大家都知道在法律面前人人平等，但在工作中無論職務(wù)高低、資歷深淺、年齡大小，只是工作職責(zé)、職位的不同，大家在人格上也是平等的，只有認(rèn)識到這一點(diǎn)，才能做到上下級之間、同事之間相互尊重，有了尊重溝通起來才可能順暢。
溝通方法要科學(xué)。首先，要管控好自己的情緒，溝通前要有平和心態(tài)，要理清問題的實(shí)質(zhì)。其次，要區(qū)分不同的溝通對象，針對不同的人、不同的場合選擇恰當(dāng)?shù)姆绞剑拍鼙ＷC效果。最后，要以效果為最終目的。在進(jìn)行批評或指出下屬工作失誤或不足的溝通時(shí)，要避免情緒化，特別是對方出現(xiàn)一些過激烈言行時(shí)，一定要沉穩(wěn)、平和，一切以達(dá)到解決問題為根本。
與對方成為朋友。這一點(diǎn)很重要，特別是在與下屬談心時(shí)，要了解到員工真正的內(nèi)心想法、多從對方的角度思考、內(nèi)容要走心?？梢栽谏畹年P(guān)心、職業(yè)的發(fā)展等方面給出真誠的分析幫助，打開心扉，通過溝通成為真誠的朋友。
基于人性，構(gòu)筑有效溝通【3】
一整天的課程都是在講溝通，包括晚上的體驗(yàn)活動也是在說溝通。今天的課程使我對溝通的重要性、溝通的方式方法、溝通的效果等有了更加深層次的理解和感受。
如何對下屬進(jìn)行批評?與上級主管決策意見不一致該如何處理?如何將極具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)分配給下屬?在單位中如何與平級部門進(jìn)行協(xié)商合作?這些都是溝通中的關(guān)鍵時(shí)刻。今天的課程陳老師講解了其中的規(guī)律，又啟發(fā)了解決問題的方法。這使我認(rèn)識到基于人性才能建立有效的溝通，在相互信任的基礎(chǔ)上才能有效溝通。
在溝通中要講究人性法則：人在情緒中是不講道理的;人有態(tài)度問題時(shí)總是某種需求沒有得到滿足。解決溝通中的矛盾需要“人所欲，施于人”。我個(gè)人認(rèn)識最深刻且受用最大的地方是，陳老師講解的“如何將極具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)分配給下屬?”。這時(shí)應(yīng)采用“動之以情、曉之以理、脅之以災(zāi)、誘之以利;給資源、定節(jié)點(diǎn)、請復(fù)述、表信任”的方法。這個(gè)方法實(shí)用性高、操作性強(qiáng)。
晚上開展的《收獲的季節(jié)》體驗(yàn)活動是一個(gè)很好的應(yīng)用學(xué)習(xí)內(nèi)容的機(jī)會。但在活動中，還是暴露出溝通不暢、信息傳遞不順利等方面的問題，讓我們更好地體驗(yàn)到了溝通的重要性。活動氣氛熱烈，各個(gè)小組認(rèn)真總結(jié)了活動中的感悟，分享了心得。游戲中除了溝通之外，個(gè)人還有兩點(diǎn)感觸頗深：一是游戲在第二輪、難以再進(jìn)行時(shí)，通過放生使游戲得以繼續(xù)，讓我們能夠繼續(xù)收獲，讓我切身感受了有舍有得的道理;二是老師最后的總結(jié)中說道“我們往往總是在指責(zé)別人的過失，卻總是忽略自身的檢討”，這也給我留下了深深的觸動。
溝通與演講心得篇十五
第一段：演講和溝通是我們?nèi)粘Ｉ钪蟹浅Ｖ匾募寄苤?。在過去的時(shí)候，我對于演講和溝通都感到非常困惑和不安。然而，在過去的一段時(shí)間里，我逐漸獲得了更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧，在演講和溝通方面有了很多的收獲。接下來，我將分享我在演講和溝通中學(xué)到的一些心得體會。
第二段：首先，對于演講來說，我認(rèn)為準(zhǔn)備是非常重要的。提前準(zhǔn)備可以讓我們更有信心和控制力。在演講之前，我總是會做一些背景研究，并且把要講的內(nèi)容進(jìn)行組織和整理。這樣一來，我就能夠更好地傳達(dá)我的觀點(diǎn)和想法，并且引起聽眾的興趣。此外，我也會通過練習(xí)演講來增加對演講內(nèi)容的熟悉度。通過反復(fù)的練習(xí)，我能夠更流利地表達(dá)自己，并且更好地控制自己的表情和姿態(tài)。
第三段：其次，溝通中的傾聽和表達(dá)也是非常重要的。在與他人進(jìn)行溝通時(shí)，我一直努力讓自己成為一個(gè)好的傾聽者。傾聽是為了更好地理解對方的觀點(diǎn)和需求，同時(shí)也是尊重對方的一種表現(xiàn)。然后，我會用自己的方式來表達(dá)自己的觀點(diǎn)和理解。強(qiáng)調(diào)自己的需求和禮貌地提出問題和建議，可以幫助我更有效地與他人進(jìn)行溝通。我還發(fā)現(xiàn)在溝通中，面部表情和肢體語言也很重要。通過注意自己的姿態(tài)和表情，我能夠更清楚地傳達(dá)自己的意圖和情感。
第四段：此外，自信心是一個(gè)好的演講和溝通的關(guān)鍵要素。當(dāng)我充滿自信地演講時(shí)，我會感到更加舒適和放松，并且能夠更好地吸引和保持聽眾的關(guān)注。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)有效的方法來增強(qiáng)自信心是通過調(diào)整自己的語言和思維方式。避免使用消極和否定的語言，而是使用積極和肯定的語言來表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)。同時(shí)，我還會告訴自己每次演講和溝通都是為了提高自己和幫助他人，而不是為了取悅別人。
第五段：最后，反思和不斷學(xué)習(xí)是我在演講和溝通中的一貫做法。每次演講和溝通之后，我都會回顧自己的表現(xiàn)，并找出改進(jìn)的地方。我會問自己哪些地方需要改進(jìn)，如何改進(jìn)以及下一次怎么做得更好。同時(shí)，我也會通過觀察和學(xué)習(xí)他人的演講和溝通技巧來不斷提高自己。通過這種持續(xù)的反思和學(xué)習(xí)，我相信我能夠在演講和溝通中不斷進(jìn)步。
總結(jié)：總的來說，演講和溝通是我們生活中必不可少的技能。通過準(zhǔn)備、傾聽、表達(dá)、自信和反思學(xué)習(xí)，我們可以成為更好的演講者和溝通者。在未來，我將繼續(xù)努力提高自己，在演講和溝通中取得更大的進(jìn)步。
溝通與演講心得篇十六
演講是一種藝術(shù)，也是一種有效的交流方式。作為一個(gè)正在成長的年輕人，我有幸參加了許多公眾演講，無論是在學(xué)校還是社會上都有不少的演講經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)過程中，我學(xué)到了很多溝通心得體會。我相信這些經(jīng)驗(yàn)對我的未來發(fā)展有很大的幫助。在這篇文章中，我想分享我的觀點(diǎn)，這五段將介紹我在演講溝通中的體會。
首先，了解你的聽眾很重要。這是一個(gè)演講的關(guān)鍵點(diǎn)。每個(gè)人都不同，他們的興趣、知識和文化背景也不同。因此，在你開始演講之前，你需要了解你的聽眾。你可以調(diào)查他們的年齡、文化背景和關(guān)注點(diǎn)等等。這些信息將有助于你選擇正確的詞語、掌握有效的溝通技巧，因而你的消息將更容易被聽眾接受。
其次，講故事也很重要。在我的演講中，我經(jīng)常選擇講故事的方式。我們都知道，偉大的故事是能吸引人的。這樣可以讓各種各樣的聽眾與你建立共鳴起來。你可以講一個(gè)關(guān)于自己或其他人的故事，但一定要讓它與主題有關(guān)。通過故事，觀眾們可以分享更多的情感，這樣將更容易全面接受你的想法。
第三，保持關(guān)注重點(diǎn)。如果你的演講沒有一個(gè)清晰明確的重點(diǎn)，你的文章就會變得模糊不清。而且聽眾也不會知道你想要他們做什么。你的演講應(yīng)該有一個(gè)中心思想，并學(xué)會以不同的角度表達(dá)，給聽眾留下深刻的印象。在你的演講中，可以通過問題和答案、結(jié)論、細(xì)節(jié)等等來支持你的主旨。
第四，運(yùn)用語言要得當(dāng)。一個(gè)合適的語言可以使你的演講更生動活潑。一個(gè)錯(cuò)謬百出的語言或者是順口的語言，肯定會讓你的演講變得毫無生氣。一定要學(xué)會掌握好的演講技巧，例如什么時(shí)候需要加強(qiáng)語氣、詞選擇、配合肢體語言等等。這些方法將讓你的演講更生動、更可信，更加有力。
最后，有充分的準(zhǔn)備和實(shí)踐。練習(xí)是提高演講的最好方法。時(shí)間雖然不能縮短，但你可以節(jié)省，讓自己更高效，花時(shí)間練習(xí)，練習(xí)你的聽說能力、肢體語言等等。然后，再在許多場合進(jìn)行演講，無論是在簡單的問題還是在復(fù)雜的問題下，你都要保持自己的清醒頭腦，并進(jìn)行類比分析和說明，以確保你的信息準(zhǔn)確傳達(dá)，讓觀眾容易理解。
總之，演講是一種力量，在現(xiàn)代社會中不斷發(fā)揮作用。如果你能運(yùn)用好溝通技巧，你的演講將會更為成功。通過五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，了解聽眾的背景信息并且掌握好語言的運(yùn)用時(shí)該怎樣的，你的演講將會更有力量，更有說服力，讓你成為偉大的演講家。