總結(jié)是對自身發(fā)展的一種自我評估，可以幫助我們找到自己的定位和方向。可以采用分段落的方式，將不同的內(nèi)容進行分類和呈現(xiàn)。以下是一些總結(jié)的寫作技巧和突破口，希望能激發(fā)大家的寫作靈感和創(chuàng)造力。
支行辦公室工作總結(jié)篇一
作為一名銀行的柜員，我來到xxx工作也有半年了，非常感謝我能在這幾個月中在xxx作為一名柜員工作，雖然一開始我的工作我沒能做的盡善盡美，但是我還是在不斷的努力完成自己的工作，并不斷的在工作中努力學(xué)習(xí)以求進步。在這段時間我不斷的在工作上學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的手法，還在下班和休息的時候差資料，四處學(xué)習(xí)，終于我現(xiàn)在已經(jīng)算是一個獨當(dāng)一面的銀行柜員了。
但是和其他同事相比起來，我還不過是小巫見大巫，作為一個后輩我還有很多的地方需要和經(jīng)驗豐富的前輩們學(xué)習(xí)。為了讓我在工作上能不忘之前的錯誤和經(jīng)驗，我每過一段時間都會記下一段工作總結(jié)，如今已經(jīng)過了半年，就來整合一下吧。我的上半年工作總結(jié)如下。
第一點的.總結(jié)并不是在工作上，因為我覺得對于自己來說，這半年的工作其實在人際交往上的收獲更加的多。剛剛進入銀行的我，雖然經(jīng)過了培訓(xùn)，但是真正面對工作的時候還是有些無從下手的情況。而且在面對客戶的時候還總是被說服務(wù)不到位，其實這都只是我的緊張所導(dǎo)致的。在那時我甚至一度認(rèn)為自己是不是不適合這份工作，還好，身為前輩的xxx前來安慰了我，并給了我一些他的經(jīng)驗。讓我順利的度過了這個階段。
現(xiàn)在的我，無論是面對同事還是客戶，都不會再有緊張的情緒了，有的只是對工作火熱的心。
既然作為一名在銀行工作的柜員，那么在工作上就容不得有半點的馬虎，如果在存取款以及其他業(yè)務(wù)的時候出現(xiàn)了差錯，就會波及銀行和客戶雙方的利益，會給客戶帶來麻煩會給銀行的名譽帶來影響。所以在工作的時候我都萬分小心，認(rèn)真仔細(xì)的檢查從自己這里過的每一筆賬，因為我的努力，我在這半年的工作中，并沒有在資金上犯下錯誤。
面對這份新的工作，我不說是拼上命去做好這份工作，但是我也在工作的時候非常的努力去做了。在這段時間里，我堅持以客戶為本，以最好的服務(wù)去面對客戶。遇上有問題的客戶也非常熱心的去為他們解答手上的問題。除了剛開始的時候，我在后面幾個月也收到了不少的客戶好評。
總之，在這上半年里，我作為銀行員工的能力有了許多的提升，但是我還有很多的上升空間，這些都是我在今后努力的目標(biāo)，希望我在今后能更加的努力，爭取在工作上拿下更高的成就。
作為副行長兼會計主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎(chǔ)管理較差，內(nèi)部控制力弱的的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎(chǔ)管理工作會議。認(rèn)真查找了我行會計基礎(chǔ)管理方面存在的問題，深入分析了問題存在的原因，提出、制定了提高我行會計內(nèi)控管理水平的具體措施。作為會計出納部的負(fù)責(zé)人，我把貫徹落實會計基礎(chǔ)管理工作會議精神作為首要任務(wù)和履職工作的切入點，并從以下幾個方面開展了工作：
1、以抓《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行會計內(nèi)控管理盡職指引》和在年初會計基礎(chǔ)管理工作會議上簽訂的責(zé)任書的落實為契機，把各部室的負(fù)責(zé)人、臨柜柜員、內(nèi)勤主任、監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門納入會計內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會計內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，內(nèi)控管理層次得到顯著提升。
2、堅持按月組織開展監(jiān)管檢查工作，促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對營業(yè)部進行一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責(zé)任人有處理。從已經(jīng)結(jié)束前十個月的檢查監(jiān)管情況來看，累計查出問題37個次，絕大部分問題得到整改或改善，處理或建議處理責(zé)任人2人次，其中扣發(fā)考核性工資4人次，扣款金額400元。我始終把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管，我行的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進步。
3、堅持突擊輪崗帶班制度，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作，提高操作技能，另一方面讓柜員自己互查，在離崗交接時顯現(xiàn)隱性問題，創(chuàng)新防范風(fēng)險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假，然后自己臨柜代班。今年來我已經(jīng)累計代班23天，涉及柜面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班，已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī)，每周調(diào)看監(jiān)控工作的加強和持續(xù)，直接促進了我行臨柜人員工作效率的提高，規(guī)避了操作風(fēng)險，更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)、強大的監(jiān)督和威懾作用。
4、注重提高副行長兼會計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。副行長兼會計主管履職到位與否，是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來，我認(rèn)真履行副行長兼會計主管職責(zé)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，分析內(nèi)控形式，學(xué)習(xí)新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓(xùn)，不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。
1、一年來，我能積極參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，自覺維護班子團結(jié)，擬定“四優(yōu)”黨員爭創(chuàng)計劃。
2、做好全行財務(wù)狀況分析調(diào)研及經(jīng)營利潤測算，分析將會影響到全行經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)完成的因素，向行長提出自己的看法和建議，為全行經(jīng)營獻計獻策。
3、是積極參與全行業(yè)務(wù)營銷。截止10月末，我行存款日均余額xxxx萬元、中間業(yè)務(wù)收入xxxx萬元，比同期分別上升27%、39。2%，國際業(yè)務(wù)更是取得歷史性突破，存款余額達到了25萬美元，提前完成全年任務(wù)。
4、是積極投入非現(xiàn)金結(jié)算。今年秋季以來，在原有工行網(wǎng)銀的基礎(chǔ)上，又開通了信用聯(lián)社網(wǎng)上銀行，為售糧農(nóng)戶辦理了工行pos機及聯(lián)社的“xxx”，秋季收購全面實現(xiàn)非現(xiàn)金結(jié)算。
今年以來，我一直將內(nèi)塑隊伍素質(zhì)，外樹窗口形象，創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點工作來抓，主要表現(xiàn)為：
1、是建立獎懲制度，樹立積極的農(nóng)發(fā)行新風(fēng)。
開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動以來，我明確了考核標(biāo)準(zhǔn)和落實檢查監(jiān)督措施，形成嚴(yán)格的獎罰制度。創(chuàng)新出臺《營業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范考核辦法》，設(shè)立“周服務(wù)之星”、“月文明之星”、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務(wù)精英獎”等，對客戶口碑好、業(yè)務(wù)技能強、服務(wù)質(zhì)量高的員工進行特別獎勵。
2、是發(fā)揮窗口作用，全員倡導(dǎo)職業(yè)文明。
在窗口環(huán)境建設(shè)上切實做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”、“設(shè)備使用正?！?、“環(huán)境整潔宜人”、“服務(wù)設(shè)施到位”、“宣傳醒目規(guī)范”；在禮儀形象中嚴(yán)格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”；要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”，即：服務(wù)好、態(tài)度好、業(yè)務(wù)好，提高辦事效率的服務(wù)宗旨，還要做到“六聲”，即：來有迎聲、去有轉(zhuǎn)自送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲；做好“五心”，即：服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾，切實將職業(yè)文明落到實處。
3、是嚴(yán)格執(zhí)行晨會制度，保證各項工作的出色完成。
為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘，把它當(dāng)成是柜面工作信息流轉(zhuǎn)、增進團結(jié)、提高工作效率和效益的一個平臺。上級的各類會議精神及業(yè)務(wù)更新在晨會上進行傳達，上一日的工作情況在晨會上進行及時點評，最新的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗在晨會上進行學(xué)習(xí)和交流，每日工作成績和成功服務(wù)事例也在晨會中進行分享，從而充分調(diào)動全體員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，順利并高效地完成每天的各項工作。
支行辦公室工作總結(jié)篇二
1、例行辦公會議紀(jì)要；
2、裕昌集團有限公司稅務(wù)登記證變更完畢；
3、集團各公司營業(yè)執(zhí)照補辦年檢；
4、集團各辦公室暖氣維修與清洗；
5、集團辦公室工作范圍及工作職責(zé)（進行中）；
6、集團各辦公室辦公設(shè)備的日常維護與保養(yǎng)；
7、轉(zhuǎn)正人員簽定勞動用工協(xié)議；
8、繳納各公司養(yǎng)老保險費用使用8月份社保補貼7600元；
9、統(tǒng)計考勤、人員情況表、工資通知單等；
10、勞動局領(lǐng)取各公司新參保人員醫(yī)療保險證和卡已發(fā)放本人手中；
11、建立建全新入公司人員檔案；
12、統(tǒng)計需定做工裝人員名單；
13、通知請假人員繳納欠缺養(yǎng)老保險費用；
14、繳納天恒保險；
15、繳納資質(zhì)申報延續(xù)費；
16、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。
1、印發(fā)關(guān)于《財務(wù)會計管理實施細(xì)則》的補充通知；
2、完善集團辦公室工作范圍及各崗位工作職責(zé)；
3、派車單印刷完畢，派發(fā)工作用車派車單；
5、勞動局報送退休人員退休費用申報表；
6、集團各部門、公司辦公用品申報與匯總；
7、辦理轉(zhuǎn)正人員轉(zhuǎn)正考核事宜；
8、天恒員工保險備案；
9、整理人事檔案；
10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
支行辦公室工作總結(jié)篇三
今年來，我行在省市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委縣政府的大力支持下，遵照黨中央、國務(wù)院一系列重要會議、文件精神，以省市分行年初行長會議精神為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實國家宏觀調(diào)控和“三農(nóng)”工作的政策措施，積極支持新農(nóng)村建設(shè)、糧棉油購銷和加工、水利建設(shè)和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等，不斷加強基礎(chǔ)管理工作和合規(guī)文化建設(shè)，積極倡導(dǎo)和宣傳以嚴(yán)斌為代表的愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神，著力提升全行經(jīng)營管理水平，在支持xx縣縣域經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用，出色地完成了半年任務(wù)。
1、及時收回各類貸款，確保按時清場。上半年累計收回各類貸款47330.50元，同比增加343x0.50萬元，其中糧食政策性財務(wù)掛賬貸款16萬元，準(zhǔn)政策性貸款26.50萬元，產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)短期貸款70萬元，縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款1萬元，農(nóng)業(yè)小企業(yè)中長期貸款x萬元。
2、積極拓展財政性存款，存款工作進一步加強。日均存款13.6萬元，同比增加1196萬元，增幅達0.34%。
3、加大收息工作力度，綜合收息率創(chuàng)歷史新高。本年應(yīng)計利息32萬元，實際收息32.1萬元，帳面貸款利息綜合收回率高達1.99%，考慮中央財政補貼未到位因素，利息綜合收回率進一步達1.05%。
4、增收節(jié)支，贏利水平居歷史高位。各項財務(wù)收入36.38萬元，各項支出17.51萬元，實現(xiàn)賬面贏利18.87萬元，占全年計劃的xx%。
5、多方協(xié)調(diào)溝通，盡可能清收不良貸款。通過與法院、企業(yè)等有關(guān)方面的溝通，申請強制執(zhí)行，實現(xiàn)清收不良貸款xx萬元。
6、精神文明和企業(yè)文化建設(shè)取得新進展，涌現(xiàn)以嚴(yán)斌為代表的愛崗敬業(yè)標(biāo)兵。嚴(yán)斌事跡被總行和人民日報刊登，嚴(yán)斌精神在農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)和湖北省廣為傳頌。
7、深入開展黨風(fēng)廉政教育，扎實推進合規(guī)管理。
8、上半年實現(xiàn)安全運營，無任何責(zé)任事故發(fā)生。
今年我行將新農(nóng)村建設(shè)、水利建設(shè)和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等中長期信貸業(yè)務(wù)作為我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新增長點，著力加強項目營銷，積極支持我縣以舊城區(qū)改造為核心的新農(nóng)村建設(shè)項目和圍繞大別山紅色旅游開發(fā)的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)政策性金融的信貸杠桿作用，促使土地出讓收益延伸帶動水利等涉農(nóng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目和盤活城鎮(zhèn)建設(shè)，推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟形態(tài)的形成，帶動邊遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。根據(jù)項目的情況和建設(shè)及運營單位的實力，我們擇優(yōu)支持在建、續(xù)建項目，合理地滿足其規(guī)模資金需要。今年，我行大力營銷的xx縣舊城改造3億元貸款項目已由省分行批復(fù)，根據(jù)目前項目進度，已經(jīng)投放一二期建設(shè)資金共x萬元。同時，我行營銷的大別山紅色旅游x萬元農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目已經(jīng)進入貸款申報審議程序。
對于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，我行堅持區(qū)別對待、有保有壓、擇優(yōu)扶持、嚴(yán)控風(fēng)險的原則，實施差異化的信貸策略，審慎發(fā)展新客戶，堅決退出劣質(zhì)客戶，積極維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供更換貸款品種、合理增加貸款額度、提供銀行承兌匯票業(yè)務(wù)等更多元化的金融支持，促使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營業(yè)務(wù)理性發(fā)展。在支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)發(fā)展方面，湖北力達紡織公司就是一個典型例子。我行根據(jù)企業(yè)的情況，主動上門服務(wù)，積極營銷x萬元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)循環(huán)貸款，切實為企業(yè)解決了資金需求，合理地滿足了企業(yè)對資金需求時限的要求。在支持非糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展方面，湖北五瑞生物工程有限公司也是一個典型。該企業(yè)更是在我行的大力支持下一步步發(fā)展壯大起來，上半年獲得了4x萬元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)畜牧業(yè)短期貸款，為企業(yè)進一步發(fā)展壯大插上了騰飛的翅膀。
我行嚴(yán)格按照“穩(wěn)健發(fā)展、擇優(yōu)扶持、差別管理、嚴(yán)控風(fēng)險”的原則，合理支持農(nóng)業(yè)小企業(yè)發(fā)展，積極培育農(nóng)業(yè)小企業(yè)做大做強。今年，我行圍繞現(xiàn)代乳業(yè)有限公司擴大養(yǎng)殖規(guī)模的項目，積極開展前期營銷工作，并與省市分行進行了多次溝通。
一是密切關(guān)注棉花期現(xiàn)貨市場行情，引導(dǎo)和督促棉花企業(yè)利用有利時機適時銷售，積極倡導(dǎo)現(xiàn)款現(xiàn)貨，防止不當(dāng)賒銷所帶來的風(fēng)險。20xx年棉花價格波動巨大，三級棉從最高的3x0元/噸一直跌到前期x00元/噸，我行始終關(guān)注棉花市場行情，并根據(jù)形勢于2月份、4月份、5月份三次邀請棉花企業(yè)開座談會，督促企業(yè)利用有利時機加快庫存銷售，減輕了企業(yè)市場價格下跌的損失，并進一步制定市場風(fēng)險防范措施以保障貸款本息安全。
二是多次與企業(yè)進行溝通，嚴(yán)格執(zhí)行清場計劃，切實做好上年度油菜籽收購貸款的清場工作，及時收回了全部貸款本息，為20xx年油菜籽收購打下了堅實的基礎(chǔ)。
三是認(rèn)真執(zhí)行糧食購銷政策，加強收購資金回籠工作，確保約期收貸。截止6月底，我行收回貸款50萬元，清收準(zhǔn)政策性不良貸款xx萬元，實現(xiàn)準(zhǔn)政策清場26.50萬元，其中糧食收購貸款收回xx萬元，收回率達86%；油菜籽收購貸款收回3萬元，收回率達1%；棉花收購貸款收回x萬元，收回率61%。
支行辦公室工作總結(jié)篇四
二o一一年工作總結(jié)
2011年，我行緊緊圍繞年初董事長在一屆五次職工代表大會暨2011年工作會議上的講話精神，制定經(jīng)營目標(biāo)和工作方向，緊緊圍繞《拓展服務(wù)領(lǐng)域、深化改革成果，全面開創(chuàng)2011年各項工作新局面》這一主題深入扎實地開展了今年的各項工作。把握政策導(dǎo)向，積極拓展市場需求，堅定服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)“社區(qū)”，支持中小企業(yè)發(fā)展的理念，發(fā)揮我行農(nóng)村金融主力軍的優(yōu)勢，全面打造我農(nóng)合行金融新形象。以強化制度執(zhí)行，創(chuàng)新業(yè)務(wù)經(jīng)營，加強業(yè)務(wù)管理，增加效益為主線，以各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展為目標(biāo)，提升員工整體素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)經(jīng)營健康、快速發(fā)展的目標(biāo)。
各項經(jīng)營指標(biāo)取得了快速增長：
截止2011年末，支行各項存款達 萬元，較年初增長 萬元，增幅為 %，完成任務(wù)的%；貸款余額達 萬元，全年累放貸款萬元，較年初增加萬元，增幅為%。存貸比例為%。
不良貸款余額萬元，較年初下降萬元，完成總行年初任務(wù)的%。
貸款按四級分類，其中正常筆，余額萬元；按五級分類，其中正常貸款筆，余額萬元，次級筆，余額萬元，可疑筆，余額萬元，均完成總行下達的目標(biāo)。
實現(xiàn)各項收入萬元，同比增加萬元，其中利息收入萬元，-1
客兌換鈔幣，不故意拒絕，盡力滿足顧客需要，贏得了顧客好評，存款群體明顯增多。通過全體員工的不懈努力，2010年存款較年初增長 萬元，完成了全年計劃的 %，實現(xiàn)了全年工作目標(biāo)，為各項業(yè)務(wù)拓展提供了資金保障。
2、立足“三農(nóng)”謀發(fā)展。
力工作，取得了較好的效果，到年末，未形成貸款良。
4、清收盤活貸款，化解經(jīng)營風(fēng)險。我行將清非盤活工作做為各項工作中的重中之重，下大力量采取各種措施來完成此項工作，首先是杜絕新增不良貸款，做到當(dāng)月到期貸款應(yīng)收盡收，其次傾注全力清收陳貸。今年我行向客戶發(fā)放貸款，著力培養(yǎng)客戶的信用意識，下降不良率的發(fā)生。針對我行的不良貸款，召集人員召開分析會，2010年末共起訴貸款筆，萬元，收回原不良貸款 萬元。
5、加強管理經(jīng)營，增收節(jié)支。面對貸款規(guī)?？刂频木置?，我行盡量滿足“三農(nóng)”資金的需求，投放“三農(nóng)”貸款。及時安排部署，利息收回時嚴(yán)格把關(guān)，努力做到應(yīng)收盡收，月末分管行長每天打印未收回利息清單，逐戶與信貸員溝通了解情況，積極催收，到年末我行共收回貸款利息 萬元，為全行實現(xiàn)良好的經(jīng)濟效益作出了積極的貢獻。同時我行根據(jù)總行下達的關(guān)于營業(yè)費用列支的有關(guān)規(guī)定，加強財務(wù)管理，嚴(yán)格審批制度，堅持厲行節(jié)約的原則，做到保人員費用，壓業(yè)務(wù)費用，降管理費用。
二、抓好文明規(guī)范服務(wù)，打造合行新形象。
工大會上再次集中進行學(xué)習(xí)和貫徹。同時分管行長負(fù)責(zé)實地檢查和網(wǎng)點的內(nèi)控制度的執(zhí)行情況，檢查出現(xiàn)問題堅決予以處罰，委派會計根據(jù)稽核包片辦法對所轄網(wǎng)點進行每月的常規(guī)稽核檢查。通過以上有效措施，防范了各類風(fēng)險的發(fā)生。
2、落實日查周報制度。
日查周報制度中的日查內(nèi)容項目繁多，工作量大，但做為防控風(fēng)險的重要舉措十分必要。對此我行高度重視，下大力氣狠抓工作落實，堅決做好此項工作。通過合理分工、明確工作重點，嚴(yán)格處罰問責(zé)等措施，使日查周報制度得到了有效落實。
3、加強員工日常行為管理和教育。
注重員工思想政治教育、職業(yè)道德教育，密切關(guān)注員工八小時內(nèi)外的工作和生活及思想和行為動態(tài)，不定期開展了“九種人”和“十種人”的行為排查，達到了互防互控，互相監(jiān)督，提高員工的責(zé)任意識和風(fēng)險意識。開展警示教育，組織員工學(xué)習(xí)警示教育材料，觀看警示教育片，同時要求其寫心得體會。在業(yè)務(wù)方面，要求每位職工在對待每筆業(yè)務(wù)時都要細(xì)心，嚴(yán)格執(zhí)行柜員制操作規(guī)程，對抹帳、錯帳、掛失等容易引發(fā)案件，存在隱形風(fēng)險的業(yè)務(wù)做到逐筆核對檢查，嚴(yán)格監(jiān)控。對重要空白憑證的使用、更換、作廢按月核實，防患于未然。同時對各種登記簿的規(guī)范使用，帳務(wù)的合規(guī)處理，傳票的要素記載等工作及時檢查糾正，以確保我行日常工作合規(guī)有序順利進行。
4、“三項整治”工作。
根據(jù)總行下發(fā)的關(guān)于“三項整治”活動實施方案，我7、開展“珍惜崗位、廉潔從業(yè)、感恩合行、福祉家庭”主題教育。
為強化員崗位責(zé)任意識、合規(guī)操作意識，提高員工愛崗意識和感恩意識，促進全員履崗盡責(zé)、愛崗敬業(yè)，我行按照總行的總體部署，成立了專門領(lǐng)導(dǎo)小組，召開全體員工及其家屬進行座談，將王董事長在主題教育座談會上的講話向家屬進行傳達，并將監(jiān)事長在座談會上的講話也進行了轉(zhuǎn)達。學(xué)習(xí)了部分下崗員的懺悔與感悟材料，并要求每名員工寫出心得體會。學(xué)習(xí)是合規(guī)操作的根本，不堅持學(xué)習(xí)，合規(guī)操作就是無本之木、無源之水，僅靠工作經(jīng)驗無法實現(xiàn)全面合規(guī)操作。通過此次主題教育，提高了員工風(fēng)險識別能力和合規(guī)操作能力，保證合規(guī)操作。
四、積極做好黨建工作，認(rèn)真落實創(chuàng)優(yōu)活動。 今年，我行繼續(xù)深入開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，豐富黨員文化生活。開展實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，在活動過程中注重理論與實踐相結(jié)合，加快平莊支行改革步伐，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，拓寬服務(wù)平臺，增強實踐科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性。加強黨建工作，堅持“三會一課”學(xué)習(xí)制度，發(fā)展新黨員。深入開展幫扶濟困工作，做到了取之于民，用之于民，發(fā)揮了我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作作風(fēng)。以黨的建設(shè)為綱領(lǐng)，認(rèn)真做好金融知識下鄉(xiāng)和宣傳工作。
1、為落實創(chuàng)先爭優(yōu)活動，我行積極開展幫扶共建活動，與轄內(nèi)幫扶對象平莊鎮(zhèn)前七家村簽訂了“3+1”雙向承諾協(xié)議，除了為全村的老百姓授信小額農(nóng)戶貸款外，還給予了村委會一定的資金扶持，幫助前七家村解決了路面排水問題，知識，強化風(fēng)險意識，倡導(dǎo)消費者理性消費，引導(dǎo)消費者熟練運用銀行金融服務(wù)，提升百姓生活品質(zhì)。通過一系的宣傳活動，提升我行員工服務(wù)質(zhì)量，提升了客戶誠信水平，促進了地方經(jīng)濟金融和諧發(fā)展。
五、加強員工培養(yǎng)，提高員工隊伍整體素質(zhì)。 開展形式多樣的新員工隊伍培訓(xùn)，不斷適應(yīng)各項業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。今年，我行對員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作高度重視，切實提高全體員工基本業(yè)務(wù)知識和操作技能等綜合素質(zhì)，努力造就一支政治強、業(yè)務(wù)精、能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要的高素質(zhì)農(nóng)合行職工隊伍。
1、支行成立了員工培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，由支行班人員親自帶隊，定期、不定期組織召開領(lǐng)導(dǎo)小組成員匯總情況分析會，研究改進培訓(xùn)措施，確保培訓(xùn)的質(zhì)量和時效。
2、以員工自學(xué)為主、支行集中學(xué)習(xí)為輔、集中觀看視頻，通過名師講解、警示教育等有針對性的開展合規(guī)文化教育和企業(yè)文化素養(yǎng)的提升，我行每周三集中學(xué)習(xí)日。
3、以企業(yè)文化建設(shè)和培訓(xùn)新業(yè)務(wù)、新知識及重點業(yè)務(wù)、風(fēng)險點為主；培訓(xùn)目標(biāo)以基層業(yè)務(wù)骨干為主，具有明顯的針對性。開展各崗位新知識的學(xué)習(xí)、技術(shù)比賽、各種業(yè)務(wù)操作流程的學(xué)習(xí)。
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支行辦公室工作總結(jié)篇五
1、定期召集公司中高層例會，并根據(jù)總經(jīng)辦需要，適時組織召開專題會，積極參與部門會議，對定期例會形成會議紀(jì)要，并對會議決議予以落實，對應(yīng)相關(guān)部門及人員解決協(xié)調(diào)跟蹤事項。
5、進一步加強和規(guī)范公司印章、印鑒的管理，并及時對各項用章予以登記備查，從而確保了公司印章、印鑒的正確使用。
6、根據(jù)需要，積極配合各中心、部門的相關(guān)對外聯(lián)絡(luò)，并協(xié)助起草有關(guān)公函的發(fā)送。7、持續(xù)加強了公司法律事務(wù)工作的開展，根據(jù)公司經(jīng)營管理活動需要，會同律師處理一切法律事務(wù)。
1、針對公司人力資源管理情況，根據(jù)公司經(jīng)營管理需要，初步建立健全了人力資源各個工作模塊的流程表單。20xx年從員工招聘到辭退，努力做到了操作規(guī)范，特別是在處理員工勞動關(guān)系的過程中，嚴(yán)格地執(zhí)行了勞動法律法規(guī)，按章辦事，依規(guī)處理。
2、主動配合技術(shù)質(zhì)量中心、工和管理中心處理相關(guān)勞務(wù)關(guān)系，減少并盡可能地避免了勞務(wù)及工傷糾紛的發(fā)生。
3、根據(jù)年初制定20xx年度工作規(guī)劃，在執(zhí)行大小禮拜的同時，積極辦理了員工住房公積金的繳納，提高了中餐補貼標(biāo)準(zhǔn)。
1、保障了公司內(nèi)部辦公環(huán)境的安全、整潔與維護，不遺余力地降低節(jié)約能源消耗，20xx年水、電二項費用同比節(jié)約了2864元。
2、進一步強化了辦公用品、固定資產(chǎn)計劃采購及領(lǐng)用的規(guī)范管理，特別是對非工程用高價值的辦公用品，按流程進行規(guī)范簽證與審批。20xx年各類辦公用品支出32441元，比20xx年度的44306元節(jié)約了11865元。
1、根據(jù)公司經(jīng)營管理需要，按照總經(jīng)理辦公室要求，及時對日常經(jīng)營管理中操作的流程給予完善，對相關(guān)表單予以更新和補充。
2、對新實施的關(guān)健流程與表單協(xié)助流轉(zhuǎn)簽證，并建立對應(yīng)管理流程臺帳予以跟蹤督辦。
3、積極協(xié)助完成總經(jīng)理室成員安排的相關(guān)工作協(xié)調(diào)事項，并較好地解決了部門或員工提交的內(nèi)部工作聯(lián)系單的任務(wù)。
支行辦公室工作總結(jié)篇六
一年來，在縣行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室在任務(wù)重、人員少、崗多事雜的情況下，克服重重困難，認(rèn)真學(xué)習(xí)和實踐“三個代表”的重要思想，充分發(fā)揮辦公室職能作用，強化服務(wù)意識，較好地完成了各項工作任務(wù)，為全行各項經(jīng)營目標(biāo)的圓滿實現(xiàn)盡了應(yīng)有的貢獻。
一、狠抓學(xué)習(xí)教育，提高全體人員整體素質(zhì)
辦公室人員如果沒有較高的素質(zhì)、良好的工作作風(fēng)、過硬的本領(lǐng)就談不上為領(lǐng)導(dǎo)、為各部室、為職工出謀劃策，搞好服務(wù)。為此，我們首先從思想建設(shè)入手，開展經(jīng)常性的政治理論學(xué)習(xí)，以加深對黨在新時期的路線、方針、政策和“三個代表”重要思想的理解，以提高全員的政治素質(zhì)，使每個職工進一步端正了行業(yè)作風(fēng)，增強了金融服務(wù)意識，職工的一言一行都在體現(xiàn)著農(nóng)發(fā)行的行業(yè)精神，干實事、務(wù)實效、求實績，成為辦公室全體人員的共識，干部職工的精神面貌有了新的變化。二是開展警示教育。利用反面典型采取集中學(xué)習(xí)、討論。深刻剖析其犯罪原因和造成的后果。通過教育，全體人員的遵紀(jì)守法、廉潔自律意識得到進一步的加強和提高。三是開展業(yè)務(wù)知識與專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，以提高政策理論水平和專業(yè)技能。組織全體人員深刻學(xué)習(xí)《銀行公文處理辦法》，使全體員工熟悉和掌握了公文的發(fā)文程序和發(fā)文格式，行文規(guī)則，發(fā)文處理等工作程序，為有效提高學(xué)習(xí)質(zhì)量還進行了測驗。通過開展一系列學(xué)習(xí)教育，大大提高了辦公室人員的綜合素質(zhì)，一個敬業(yè)愛崗、團結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的群體脫穎而出。
二、搞好協(xié)調(diào)，為全行工作服務(wù)
首先是協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)組織抓好縣行機關(guān)的辦公程序。通過做好會議組織、綜合協(xié)調(diào)、督促查辦、公文處理等日常工作，并對工作中出現(xiàn)的各類情況和問題積極出主意想辦法，共提出合理化建議10條，使全行工作健康有序、扎實有效的順利進行。其二，是協(xié)助黨支部加強目標(biāo)管理。根據(jù)與市分行和縣政府簽訂的責(zé)任目標(biāo)，辦公室及時了解和掌握有關(guān)情況，并積極向領(lǐng)導(dǎo)反饋目標(biāo)工作中存在的問題和出現(xiàn)的新情況，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。同時切實與縣目標(biāo)督察辦聯(lián)系，按時上報目標(biāo)完成情況，完成市分行和縣政府下達的目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻。
三、積極做好信息宣傳報道，廣樹銀行良好的社會形象
為全面加強我行在農(nóng)村和農(nóng)業(yè)工作中做出的突出成績，廣樹我行的良好社會形象，我們狠抓宣傳報道工作。積極向行領(lǐng)導(dǎo)做好匯報，爭得其理解和大力支持，并制定出臺了《年度各類人員撰寫文章考核獎懲辦法》，對全體干部職工按行政職務(wù)或技術(shù)職稱檔次，明確寫作任務(wù)，并定期考核，實行重獎重罰，進而調(diào)動了全員撰寫文章的積極性，同志們也由過去的“要我寫”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙憽?，在我行已蔚然成風(fēng)。一年來，我們及時向上級行和地方黨委、政府提供信息，被采用8篇，被市行采用撰寫通訊報道和理論文章30余篇，被采用18篇，其中省級采用15篇，市級采用3篇。辛勤付出的汗水，得到了豐厚的回報，通過我們多層次、多角度、多渠道的宣傳我行，大大提高了我行在社會中的知名度。為實現(xiàn)收購資金持續(xù)、穩(wěn)定封閉運行營造了良好的理論環(huán)境，同時也加強了大家的參與意識和寫作能力，激發(fā)了大家去研究、去探討前進中的新情況、新問題，動腦子，想辦法，為我行振興做貢獻。
四、搞好紀(jì)檢監(jiān)察工作，為業(yè)務(wù)經(jīng)營順利開展創(chuàng)造條件
積極協(xié)助黨支部努力做好全行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。首先加強制度建設(shè)，完善各項黨風(fēng)廉政規(guī)章制度。根據(jù)中央及上級行黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，協(xié)助黨支部進行量化黨風(fēng)廉政責(zé)任目標(biāo)，使全行從領(lǐng)導(dǎo)班子到各部室，從班子成員到每個員工，層層落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。逐人簽訂了責(zé)任目標(biāo)，把目標(biāo)任務(wù)落實到各個部室和每個員工，進一步完善了股級以上干部黨風(fēng)廉政檔案，從而強化了內(nèi)控制約機制，預(yù)防了各類案件發(fā)生;其次是對領(lǐng)導(dǎo)班子及成員在車子、房子、機子方面進行監(jiān)督，對領(lǐng)導(dǎo)干部落實配偶子女從業(yè)“兩不準(zhǔn)”規(guī)定及領(lǐng)導(dǎo)干部接收和贈送現(xiàn)金有價證卷進行自查和清理，經(jīng)過自查我行領(lǐng)導(dǎo)干部均沒有違法違紀(jì)行為。并將監(jiān)督檢查結(jié)果向上級__和縣行職工大會通報情況，確保廉政建設(shè)的落實。其次是加強對職工的法制教育，一方面是及時將有關(guān)法律條文印發(fā)到每個員工手中組織學(xué)習(xí)，并進行多次測試，保證學(xué)習(xí)效果，另一方面結(jié)合“反腐倡廉”教育，在全體干部職工中深入開展以反面教材的警示教育，進一步提高了員工的法律意識和遵紀(jì)守法自覺性，全年我行無發(fā)生任何違規(guī)違紀(jì)案件。
五、加強安全保衛(wèi)工作，確保安全目標(biāo)實現(xiàn)
辦公室作為安全保衛(wèi)的主管部門，今年我們繼續(xù)在全行開展了“四無”安全活動，努力做好新形式下安全保衛(wèi)工作，一方面從加強干部職工安全防范教育入手，按照“預(yù)防為主，群防群治”的方針，努力提高安全防范意識，定期請公安局內(nèi)保科消防科到縣行防暴預(yù)案的演練和培訓(xùn)，進行消防知識的培訓(xùn)和實地操作輔導(dǎo)，全行共進行二次消防、安全保衛(wèi)、社會綜合治理等方面的知識測試和消防、防暴演練，有力的提高了全員的防范意識和應(yīng)變突發(fā)事件的能力，做到了警鐘長鳴。同時還制定了“四無”安全目標(biāo)責(zé)任書，層層落實安全防范責(zé)任制;另一方面加強安全設(shè)施建設(shè)，先后加固和安裝了營業(yè)室互動聯(lián)鎖門，安裝了安全電視監(jiān)控設(shè)備，更換了__和消防器材及狼牙棒。同時加大對安全保衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度，狠抓安全消防措施落實，及時消除隱患，把一切不安定因素消滅在萌芽狀態(tài)，全年實現(xiàn)了“四無”安全目標(biāo)，保證了我行資產(chǎn)和員工的人身安全。
六、工會組織充分發(fā)揮職能作用，推進了全行民主管理和文明建設(shè)的健康開展
今年工會工作在市分行工會、縣總工會的具體知道和縣行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以___理論和黨的基本路線為指針，全面深入貫徹落實民主管理的各項工作，調(diào)動了廣大干部職工當(dāng)家作主的積極性和自覺性，為了增強政策金融機構(gòu)的金融服務(wù)，在全行掀起了爭創(chuàng)“青年文明號”活動，提高了全員的爭創(chuàng)意識，改進了金融服務(wù)，促進了業(yè)務(wù)的開展。為了進一步激發(fā)廣大職工的主人翁責(zé)任感，在全行推行行務(wù)公開，開展民主建設(shè)，保證職工的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，凡上級行下達的各項責(zé)任目標(biāo)，首先交職工進行討論，制定出措施，以促進責(zé)任目標(biāo)的實現(xiàn);對廣大職工掛心的熱點問題，如重大決策事項、業(yè)務(wù)招待費用的使用、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、職稱評聘、工資晉升等，縣行工會采取民主公開的形式定期向職工公開。既推動了領(lǐng)導(dǎo)班子的廉政建設(shè)，增加了工作的透明度，同時，也激發(fā)了廣大職工的工作熱情。
為了提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，在全行開展自學(xué)、培訓(xùn)等多種形式的活動，舉辦電腦、計劃、信貸、會計、出納、寫作技能等培訓(xùn)班10多期，受訓(xùn)人員達100%人次。開展珠算、點鈔、翻打百張傳票、碼單、微機操作等方面的比賽和考評，激發(fā)了全行職工苦練基本功的熱潮，提高了全員的業(yè)務(wù)技能;為了陶冶職工的情操，不定期的舉辦小型文體活動，如歌詠比賽、朗誦、打羽毛球、乒乓球等;對職工進行體檢、家訪、慰問，使廣大職工充分感受到了我行大家庭的溫暖，使他們?nèi)硇耐度氲阶约旱墓ぷ髦腥ァ?BR> 七、其他工作
我們在抓好思想政治工作和主要業(yè)務(wù)的同時，對加強職工的勞動組織紀(jì)律、檔案管理、環(huán)境衛(wèi)生、計劃生育、共青團、婦女等各項工作都作了很大努力。針對全行青年如女職工多的特點，共青團充分發(fā)揮模范帶頭作用，引導(dǎo)青年積極投入到火熱的工作中，關(guān)心婦女健康，維護了婦女的合法權(quán)益，落實了計劃生育的各項政策。綜合檔案管理工作去年在通過總行規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，今年嚴(yán)格按照規(guī)范化管理工作程序進行，使各種資料文件保管達到了安全可靠規(guī)范。
認(rèn)真落實上級行和縣行的各項工作任務(wù)及封閉管理的制度、辦法和措施，努力使辦公室的各項工作再有新的突破和創(chuàng)新，為我行和事業(yè)和地方經(jīng)濟的振興做出新的貢獻。
2020支行辦公室工作總結(jié)范文
支行辦公室工作總結(jié)篇七
工作總結(jié)的分類
根據(jù)內(nèi)容的不同，可以把總結(jié)分為工作總結(jié)、生產(chǎn)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、
教學(xué)
總結(jié)、會議總結(jié)等等。根據(jù)范圍的不同，可以分為全國性總結(jié)、地區(qū)性總結(jié)、部門性總結(jié)、本單位總結(jié)、班組總結(jié)等。根據(jù)時間的不同，可以分為月總結(jié)、季總結(jié)、年度總結(jié)、階段性總結(jié)等。從內(nèi)容和性質(zhì)的不同，可以分為全面總結(jié)和專題總結(jié)兩類。
2019年支行辦公室工作總結(jié)
在支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支行各科室、各所部的大力配合下，辦公室以全行重點工作為目標(biāo)，牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的思想，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、堅持學(xué)習(xí)制度，政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
1、政治學(xué)習(xí)方面。辦公室全員認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論知識和科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)一并提高了思想素質(zhì)，能夠在工作中嚴(yán)格要求自己，實事求是、堅持原則、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志，全力維護支行的利益和貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度。
2、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)方面。積極參加了支行組織的會計、信貸、保險等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對自動化辦公進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，通過掌握新業(yè)務(wù)知識，提高了信息傳送時效和文秘工作效率。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。
1、文秘方面。全年共收文1000余件、發(fā)文98件，做好了文件的傳閱等記錄。對支行的先進人物和事跡進行了報道，重點宣傳了支行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)和職工小家建設(shè)情況，在市行簡報和xxx日報上發(fā)表。每周一定期召開了行務(wù)例會，做好了各種會議記錄。認(rèn)真?zhèn)鬟_各種指令，為行領(lǐng)導(dǎo)及各科室領(lǐng)導(dǎo)、為基層員工做好了工作銜接。
2、人事方面。嚴(yán)格按照市行文件要求發(fā)放了工資和效益工資，并依據(jù)崗位變化對相應(yīng)人員進行了及時的調(diào)整。每季度對全行員工進行一次行為排查，并隨機對重點崗位人員進行了查訪。在勞資、人事檔案方面加強了管理，對電子信息及時進行了修改和補錄。對在職員工養(yǎng)老保險根據(jù)省行要求，進行了一次全面的信息錄入。對到期勞動合同進行續(xù)訂。
3、安保方面。在年初簽訂了互保聯(lián)保責(zé)任書41份。定期不定期對支行及各網(wǎng)點的物防、技防、人防進行了檢查，健全突發(fā)事件應(yīng)急制度，落實責(zé)任人，完善了監(jiān)控管理，積極開展了各種演練，尤其是在兩節(jié)會議等節(jié)假日期間加大了檢查力度，確保了支行全年無安全事故發(fā)生。
4、監(jiān)察方面。年初簽訂了合規(guī)責(zé)任書67份、黨風(fēng)廉政責(zé)任書9份。全年召開了五次案例分析會，整理會議紀(jì)要上傳市行、轉(zhuǎn)發(fā)各網(wǎng)點。對違規(guī)人員進行了積分處理，全年累計積分83分、29人次。認(rèn)真開展了作風(fēng)建設(shè)、四好班子建設(shè)和案件綜合治理工作，得到了上級行的認(rèn)可。
5、黨務(wù)方面。按照上級行的要求和相關(guān)規(guī)定積極開展了黨組織活動，認(rèn)真組織黨員進行學(xué)習(xí)，其中支行行長主講黨課兩次，在七一召集全體黨員進行入黨誓詞的重溫，并舉辦了黨的知識問答。在2019年組織機關(guān)全員觀看了《真水無香》、《女檢察官》黨風(fēng)廉政建設(shè)教育影片，反響較好。全年發(fā)展黨員情況為轉(zhuǎn)正一名、預(yù)備黨員一名，報送市行評審材料，支行獲得市行優(yōu)秀黨務(wù)工作者一人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員一人。
5、其他方面。加強了食堂等后勤管理，在來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系方面，做到了合理有序，保證了支行正常工作。積極參加各種業(yè)務(wù)競賽活動，為支行本年完場存款、保險代理手續(xù)費等任務(wù)做出了貢獻。
三、
存在問題和2019年工作計劃
雖然在2019年辦公室工作中取得了一定成績，但與行領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，突出地表現(xiàn)在三個方面：一是理論功底不夠扎實，尤其是馬列主義理論水平較低，分析問題不透徹。二是對現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠，公文質(zhì)量有待進一步提高。三是深入基層較少，掌握情況不多，對外宣傳的深度、廣度還待加強。
2019年是我行實施股份制改革，業(yè)務(wù)經(jīng)營實現(xiàn)重大轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年，在新的一年里支行辦公室要以合規(guī)經(jīng)營為宗旨，把握構(gòu)建和諧社會的時代主題，緊密圍繞支行黨總支提出的重點工作，積極適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對辦公室工作的新要求，不斷加強對馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論知識的學(xué)習(xí)，加強對現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，服從組織安排和分配，認(rèn)真完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，嚴(yán)把公文質(zhì)量關(guān)，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好日常性事務(wù)工作，努力為樹立農(nóng)業(yè)銀行新形象做出貢獻。
支行辦公室工作總結(jié)篇八
回想起我才剛來到公司的那段日子，已經(jīng)是在一年之前了。那個時候，我?guī)е鴦偝鰧W(xué)校出來的青澀，帶著滿臉的期待和好奇來到了我們銀行。在我們的__銀行里經(jīng)歷了我人生中的第一份工作，經(jīng)歷了我畢業(yè)后的第一次成長。所以我對這一年的印象很深刻，也覺得很有必要來我這一年的成長和進步來做一次總結(jié)。讓我能在新的一年里，更好的展開工作，更好為__銀行奮斗，更好的為我的目標(biāo)奮斗。
一、思想上
在來到我們銀行之后，我遵守銀行的各種規(guī)章制度，在這一年里，很少出現(xiàn)有上班遲到早退的現(xiàn)象，甚至我還向領(lǐng)導(dǎo)申請主動加班，直到自己把一天里所學(xué)習(xí)到的辦公室技能都整理好了才最后一個離開。我每天反省自己，反省在工作中有沒有出現(xiàn)失誤，反省我有哪些做的不好的地方，然后再在錯誤中改進自己，讓自己變的更加優(yōu)秀。在這一年里，我追求思想進步，盡管每天都有一大堆銀行的辦公事務(wù)要處理，但是我任然在每天下班后擠出時間來學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)辦公室要掌握的技能，學(xué)習(xí)我熱愛的文學(xué)知識，在經(jīng)歷了一年現(xiàn)實生活的殘酷后任然堅持正確的人生觀，堅持正確的價值觀。我想這些通通都可以為自己以后能更好的工作打下深厚的基礎(chǔ)，為我以后能過上更好的人生而做好準(zhǔn)備。
二、工作上
在還沒來我們銀行之前，我就是抱著一顆虛心請教的心，來向銀行前輩們學(xué)習(xí)的。我深知我們畢業(yè)生沒經(jīng)驗沒基礎(chǔ)，我們才剛剛走向社會，還需多加鍛煉，多加勤奮努力，多加吃苦。所以我在進入銀行工作后，就積極進取，主動學(xué)習(xí)，表現(xiàn)良好，因此受到了前輩們很多贊揚，也更愿意去教我更多的關(guān)于銀行辦公室的一些技能知識，也更信任我，把很多銀行辦公室的業(yè)務(wù)都交給我去處理。所以在一年的工作經(jīng)驗累積下和在老前輩的幫助下，我的工作能力突飛猛進。但是我不能驕傲和自滿。因為比起銀行辦公室里的優(yōu)秀員工，我還差的很遠，我還要再接再厲，繼續(xù)保持我的工作熱情來認(rèn)真對待我每一天的工作。
雖然在這一年里，我成長了不少，也收獲了不少。但是也有很多做的不足的地方，比如在溝通技巧這方面，我就做的還不夠好，我還需多多加強。所以2020年，我期待他的到來，我更期待我的進步。
支行辦公室工作總結(jié)篇九
在支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支行各科室、各所部的大力配合下，辦公室以全行重點工作為目標(biāo)，牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的思想，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、堅持學(xué)習(xí)制度，政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
1、政治學(xué)習(xí)方面。辦公室全員認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論知識和科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)一并提高了思想素質(zhì)，能夠在工作中嚴(yán)格要求自己，實事求是、堅持原則、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志，全力維護支行的利益和貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度。
2、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)方面。積極參加了支行組織的會計、信貸、保險等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對自動化辦公進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，通過掌握新業(yè)務(wù)知識，提高了信息傳送時效和文秘工作效率。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。
1、文秘方面。全年共收文1000余件、發(fā)文98件，做好了文件的傳閱等記錄。對支行的先進人物和事跡進行了報道，重點宣傳了支行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)和職工小家建設(shè)情況，在市行簡報和xxx日報上發(fā)表。每周一定期召開了行務(wù)例會，做好了各種會議記錄。認(rèn)真?zhèn)鬟_各種指令，為行領(lǐng)導(dǎo)及各科室領(lǐng)導(dǎo)、為基層員工做好了工作銜接。
2、人事方面。嚴(yán)格按照市行文件要求發(fā)放了工資和效益工資，并依據(jù)崗位變化對相應(yīng)人員進行了及時的調(diào)整。每季度對全行員工進行一次行為排查，并隨機對重點崗位人員進行了查訪。在勞資、人事檔案方面加強了管理，對電子信息及時進行了修改和補錄。對在職員工養(yǎng)老保險根據(jù)省行要求，進行了一次全面的信息錄入。對到期勞動合同進行續(xù)訂。
3、安保方面。在年初簽訂了互保聯(lián)保責(zé)任書41份。定期不定期對支行及各網(wǎng)點的物防、技防、人防進行了檢查，健全突發(fā)事件應(yīng)急制度，落實責(zé)任人，完善了監(jiān)控管理，積極開展了各種演練，尤其是在兩節(jié)會議等節(jié)假日期間加大了檢查力度，確保了支行全年無安全事故發(fā)生。
4、監(jiān)察方面。年初簽訂了合規(guī)責(zé)任書67份、黨風(fēng)廉政責(zé)任書9份。全年召開了五次案例分析會，整理會議紀(jì)要上傳市行、轉(zhuǎn)發(fā)各網(wǎng)點。對違規(guī)人員進行了積分處理，全年累計積分83分、29人次。認(rèn)真開展了作風(fēng)建設(shè)、四好班子建設(shè)和案件綜合治理工作，得到了上級行的認(rèn)可。
5、黨務(wù)方面。按照上級行的要求和相關(guān)規(guī)定積極開展了黨組織活動，認(rèn)真組織黨員進行學(xué)習(xí)，其中支行行長主講黨課兩次，在七一召集全體黨員進行入黨誓詞的重溫，并舉辦了黨的知識問答。在2020年組織機關(guān)全員觀看了《真水無香》、《女檢察官》黨風(fēng)廉政建設(shè)教育影片，反響較好。全年發(fā)展黨員情況為轉(zhuǎn)正一名、預(yù)備黨員一名，報送市行評審材料，支行獲得市行優(yōu)秀黨務(wù)工作者一人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員一人。
5、其他方面。加強了食堂等后勤管理，在來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系方面，做到了合理有序，保證了支行正常工作。積極參加各種業(yè)務(wù)競賽活動，為支行本年完場存款、保險代理手續(xù)費等任務(wù)做出了貢獻。
三、存在問題和2020年工作計劃
雖然在2020年辦公室工作中取得了一定成績，但與行領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，突出地表現(xiàn)在三個方面：一是理論功底不夠扎實，尤其是馬列主義理論水平較低，分析問題不透徹。二是對現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠，公文質(zhì)量有待進一步提高。三是深入基層較少，掌握情況不多，對外宣傳的深度、廣度還待加強。
2020年是我行實施股份制改革，業(yè)務(wù)經(jīng)營實現(xiàn)重大轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年，在新的一年里支行辦公室要以合規(guī)經(jīng)營為宗旨，把握構(gòu)建和諧社會的時代主題，緊密圍繞支行黨總支提出的重點工作，積極適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對辦公室工作的新要求，不斷加強對馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論知識的學(xué)習(xí)，加強對現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，服從組織安排和分配，認(rèn)真完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，嚴(yán)把公文質(zhì)量關(guān)，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好日常性事務(wù)工作，努力為樹立農(nóng)業(yè)銀行新形象做出貢獻。
支行辦公室工作總結(jié)篇十
根據(jù)內(nèi)容的不同，可以把總結(jié)分為工作總結(jié)、生產(chǎn)總結(jié)、
學(xué)習(xí)總結(jié)
、教學(xué)總結(jié)、會議總結(jié)等等。 根據(jù)范圍的不同，可以分為全國性總結(jié)、地區(qū)性總結(jié)、部門性總結(jié)、本單位總結(jié)、班組總結(jié)等。 根據(jù)時間的不同，可以分為月總結(jié)、季總結(jié)、年度總結(jié)、階段性總結(jié)等。 從內(nèi)容和性質(zhì)的不同，可以分為全面總結(jié)和專題總結(jié)兩類。
在支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支行各科室、各所部的大力配合下，辦公室以全行重點工作為目標(biāo)，牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的思想，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、 堅持學(xué)習(xí)制度，政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
1、政治學(xué)習(xí)方面。辦公室全員認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論知識和科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)一并提高了思想素質(zhì)，能夠在工作中嚴(yán)格要求自己，實事求是、堅持原則、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志，全力維護支行的利益和貫徹執(zhí)行各項
規(guī)章制度
。
2、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)方面。積極參加了支行組織的會計、信貸、保險等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對自動化辦公進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，通過掌握新業(yè)務(wù)知識，提高了信息傳送時效和文秘工作效率。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。
1、文秘方面。全年共收文1000余件、發(fā)文98件，做好了文件的傳閱等記錄。對支行的先進人物和事跡進行了報道，重點宣傳了支行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)和職工小家建設(shè)情況，在市行簡報和x日報上發(fā)表。每周一定期召開了行務(wù)例會，做好了各種會議記錄。認(rèn)真?zhèn)鬟_各種指令，為行領(lǐng)導(dǎo)及各科室領(lǐng)導(dǎo)、為基層員工做好了工作銜接。
2、人事方面。嚴(yán)格按照市行文件要求發(fā)放了工資和效益工資，并依據(jù)崗位變化對相應(yīng)人員進行了及時的調(diào)整。每季度對全行員工進行一次行為排查，并隨機對重點崗位人員進行了查訪。在勞資、人事檔案方面加強了管理，對電子信息及時進行了修改和補錄。對在職員工養(yǎng)老保險根據(jù)省行要求，進行了一次全面的信息錄入。對到期勞動合同進行續(xù)訂。
3、安保方面。在年初簽訂了互保聯(lián)保責(zé)任書41份。定期不定期對支行及各網(wǎng)點的物防、技防、人防進行了檢查，健全突發(fā)事件應(yīng)急制度，落實責(zé)任人，完善了監(jiān)控管理，積極開展了各種演練，尤其是在兩節(jié)會議等節(jié)假日期間加大了檢查力度，確保了支行全年無安全事故發(fā)生。
4、監(jiān)察方面。年初簽訂了合規(guī)責(zé)任書67份、黨風(fēng)廉政責(zé)任書9份。全年召開了五次案例分析會，整理會議紀(jì)要上傳市行、轉(zhuǎn)發(fā)各網(wǎng)點。對違規(guī)人員進行了積分處理，全年累計積分83分、29人次。認(rèn)真開展了作風(fēng)建設(shè)、四好班子建設(shè)和案件綜合治理工作，得到了上級行的認(rèn)可。
5、黨務(wù)方面。按照上級行的要求和相關(guān)規(guī)定積極開展了黨組織活動，認(rèn)真組織黨員進行學(xué)習(xí)，其中支行行長主講黨課兩次，在七一召集全體黨員進行
入黨誓詞
的重溫，并舉辦了黨的知識問答。在2019年組織機關(guān)全員觀看了《真水無香》、《女檢察官》黨風(fēng)廉政建設(shè)教育影片，反響較好。全年發(fā)展黨員情況為轉(zhuǎn)正一名、預(yù)備黨員一名，報送市行評審材料，支行獲得市行優(yōu)秀黨務(wù)工作者一人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員一人。
5、其他方面。加強了食堂等后勤管理，在來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系方面，做到了合理有序，保證了支行正常工作。積極參加各種業(yè)務(wù)競賽活動，為支行本年完場存款、保險代理手續(xù)費等任務(wù)做出了貢獻。
三、存在問題和2019年
工作計劃
雖然在2019年辦公室工作中取得了一定成績，但與行領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，突出地表現(xiàn)在三個方面：一是理論功底不夠扎實，尤其是馬列主義理論水平較低，分析問題不透徹。二是對現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠，公文質(zhì)量有待進一步提高。三是深入基層較少，掌握情況不多，對外宣傳的深度、廣度還待加強。
2019年是我行實施股份制改革，業(yè)務(wù)經(jīng)營實現(xiàn)重大轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年，在新的一年里支行辦公室要以合規(guī)經(jīng)營為宗旨，把握構(gòu)建和諧社會的時代主題，緊密圍繞支行黨總支提出的重點工作，積極適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對辦公室工作的新要求，不斷加強對馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論知識的學(xué)習(xí)，加強對現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，服從組織安排和分配，認(rèn)真完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，嚴(yán)把公文質(zhì)量關(guān)，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好日常性事務(wù)工作，努力為樹立農(nóng)業(yè)銀行新形象做出貢獻。
支行辦公室工作總結(jié)篇十一
教師工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。經(jīng)過一個學(xué)期來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我逐漸融入到了劉斌堡中學(xué)這個大家庭中，個人的工作技能也有了一定的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一個學(xué)期中付出了不少，也收獲了很多，我感到自己成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就08－09學(xué)年第一學(xué)期的工作情況總結(jié)如下：
除了做好教師的本職工作外，我兼職了總務(wù)辦公室的干事。總務(wù)
辦公室既負(fù)責(zé)學(xué)校的后勤服務(wù)工作，又擔(dān)任著行政工作，它是學(xué)校運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐,對內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。這些看似零碎、簡單的事情，做起來卻需要有足夠的認(rèn)真和耐心，所以就要踏實的做事，踏實做事就是扎扎實實做事。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
本學(xué)期，我主要完成了以下工作：
1）公文的收發(fā)工作。務(wù)求做到郵件的收發(fā)及時、不耽誤各項工作的`順利開展。嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，每次在校長批閱后，在下發(fā)到各個處室負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人接收需要簽字。同時力求做到下發(fā)公文無差錯，尤其是紅文的分發(fā)、電子郵件的回復(fù)，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一瀏覽文件內(nèi)容，做到每個文件都心中有數(shù)，以防耽誤工作的順利執(zhí)行。做到紅頭文件及時收回歸檔。
2）資產(chǎn)錄入工作
資產(chǎn)錄入包括兩方面的內(nèi)容：一是負(fù)責(zé)行政事業(yè)單位資產(chǎn)動態(tài)管理系統(tǒng)軟件；二是負(fù)責(zé)北京中小學(xué)辦學(xué)條件管理系統(tǒng)軟件。
每一年學(xué)校都要引進新設(shè)備，年終要進行清產(chǎn)核資。在沈老師對資產(chǎn)進行清點、驗收、核對、入庫后，我將這些資產(chǎn)電腦入賬。這些看似簡單，但實際上卻是費心思的工作。
本年度xx年7月，我在《北京市行政事業(yè)單位資產(chǎn)動態(tài)管理系統(tǒng)》中建立了帳套，完成了對使用部門、使用人員、存放地點的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護，完成了現(xiàn)有資產(chǎn)分類錄入，為對校產(chǎn)實施卡片動態(tài)管理奠定了基礎(chǔ)。
本年度xx年12月，我完成了對辦學(xué)條件軟件數(shù)據(jù)錄入工作。核實錄入了學(xué)校占地、單體建筑、各類用房、圖書館、體育運動設(shè)施、教職工信息、班級建設(shè)等相關(guān)信息。核實錄入了新增、減少資產(chǎn)?；A(chǔ)數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確、各類用房分配合理，按時完成了工作。
3）辦公室的日常工作
除了做好以上自己負(fù)責(zé)的事以外，辦公室日常工作也是份內(nèi)的事，例如打字、復(fù)印，會議記錄，還有一些其他為學(xué)校服務(wù)的工作。積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高辦事效率。
同時，由于社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗的缺乏，也為我盡快適應(yīng)工作帶來了許多困難。我剛剛畢業(yè)，與社會接觸較少，在待人接物、言談舉止、處理問題等方面都還有很多內(nèi)容需要不斷學(xué)習(xí)，充實提高。與此同時，這些問題對我來說也是一筆的財富，我相信在剛剛參加工作時所遇到的問題會為我今后的工作積累下寶貴的經(jīng)驗。
所以在今后的工作中，我將在以下幾下方面繼續(xù)努力:
一）、努力擺脫自己的學(xué)生氣，包括談吐、儀表、為人處事的方式方法等，使自己能夠盡快適應(yīng)辦工作需要。對工作要有充分的自信，但不能驕傲，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。
二）、進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚團結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。
三）、強化服務(wù)意識，增強責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
總之，用一句話概括就是：“簡單做人、踏實做事”。
支行辦公室工作總結(jié)篇十二
上半年,濮陽市鹽業(yè)局全面貫徹落實市委、市政府和省鹽務(wù)局的決策部署，緊緊圍繞食鹽專營目標(biāo)任務(wù)和重點工作臺帳要求，以開展“三嚴(yán)三實”教育活動為契機，團結(jié)帶領(lǐng)廣大鹽業(yè)干部職工，全面落實食鹽專營政策，維護食鹽安全，切實服務(wù)民生；加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進行業(yè)轉(zhuǎn)型，應(yīng)對鹽業(yè)改革；加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真落實反腐倡廉各項規(guī)定，圓滿完成了上半年目標(biāo)任務(wù)，實現(xiàn)了“雙過半”。
全市共完成食鹽購進11535噸，占上半年目標(biāo)任務(wù)9700噸的119%；完成食鹽銷售10985噸，占上半年目標(biāo)任務(wù)9700噸的113%；工業(yè)鹽銷售5215噸，占上半年目標(biāo)任務(wù)3250噸的160%，全市超額完成上半年食鹽購銷鹽款結(jié)算目標(biāo)，結(jié)算率為上半年計劃的137%。全市鹽業(yè)工作繼續(xù)保持市場穩(wěn)定、監(jiān)管有力、調(diào)整有序、和諧共進的良好發(fā)展態(tài)勢，為建設(shè)富裕和諧美麗新濮陽做出了積極貢獻。
（一）堅定不移做好食鹽專營
上半年，受宏觀經(jīng)濟形勢、鹽業(yè)體制改革等因素影響，全市食鹽銷售一度疲軟。針對市場變化，我們及時調(diào)整思路，加強運銷管理和服務(wù)，加大食鹽結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，全力保證專營目標(biāo)任務(wù)落實。
一、加強專營目標(biāo)量化考核。一是按照省局要求、結(jié)合濮陽實際修訂了《年度目標(biāo)考評實施辦法》，及時分解任務(wù)，下達到各縣，并在執(zhí)行過程中加強監(jiān)管，定期對各項指標(biāo)執(zhí)行情況進行梳理排隊，嚴(yán)格掌握調(diào)運數(shù)據(jù)和進度，保持調(diào)運均衡，不斷提高運銷工作的協(xié)調(diào)性和科學(xué)性。二是堅持市局月度工作例會和市、縣局季度業(yè)務(wù)研討會制度，分析運銷業(yè)務(wù)工作中存在的問題及原因，弘揚成績，相互借鑒，查找不足，及時彌補。三是抓實聯(lián)系點，5個縣局分別由市局領(lǐng)導(dǎo)分包作為聯(lián)系點，幫助理思路，定措施，增強縣局完成計劃的能力。四是密切關(guān)注市場變化，堅持科學(xué)調(diào)運，保證合理庫存，保證任何情況下的市場正常供應(yīng)。
二、加大食鹽供應(yīng)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，提升食鹽品質(zhì)。上半年，為順應(yīng)人民群眾生活水平逐步提高和消費升級的新形勢，我們加大食鹽結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，提升食鹽品質(zhì)。一是組織召開了全市“少吃鹽、吃好鹽，營造健康新理念”多品種食鹽新聞通氣會，省、市、中原油田十余家新聞媒體負(fù)責(zé)人、網(wǎng)站記者參加了會議，重點在我市推介精純鹽、海藻碘鹽、綠色海晶鹽和低鈉鹽，進一步豐富了我市食鹽種類，實現(xiàn)了市場供應(yīng)品種、價格多樣化。二是市、縣鹽業(yè)部門聯(lián)動，加大宣傳推廣力度，通過報紙、宣傳彩頁、街頭布展和網(wǎng)點試銷等形式廣為宣傳，使“少吃鹽、吃好鹽，營造健康新理念”的健康消費觀念在全市廣泛傳播，深入人心。
三、抓好食鹽差異化供應(yīng)，滿足不同區(qū)域消費者需求。在保證全市缺碘區(qū)域加碘食鹽供應(yīng)的同時，做好臺前縣7個高碘鄉(xiāng)鎮(zhèn)的無碘食鹽銷售工作，通過強化宣傳和日常監(jiān)督等措施，保障了高碘區(qū)居民的無碘食鹽供應(yīng)，做到了科學(xué)補碘。同時，在全市缺碘區(qū)設(shè)立了19個非碘食鹽銷售網(wǎng)點，以更好滿足特殊群體消費需求。
（二）堅定不移鞏固小工業(yè)鹽市場
針對經(jīng)濟形勢持續(xù)低迷、小工業(yè)鹽價格放開的不利影響，市、縣鹽業(yè)部門注重苦練內(nèi)功降耗、加強服務(wù)增效。一是努力保持全市小工業(yè)鹽市場平穩(wěn)，堅持“保本微利”的銷售原則，以服務(wù)企業(yè)發(fā)展為宗旨，讓用鹽企業(yè)得到實惠。執(zhí)行好進價下降、銷售價格相應(yīng)下降的做法，充分占領(lǐng)市場。二是更新營銷理念，加強服務(wù)企業(yè)。不分企業(yè)大小，用量多少，統(tǒng)一建立健全客戶檔案，了解企業(yè)動態(tài)，從點滴之中、細(xì)微之處為企業(yè)排憂解難，打好“情”字牌，密切與用鹽企業(yè)聯(lián)系。三是深入挖掘潛在用戶，盯緊新建項目和新入駐企業(yè)進展動態(tài)，及時溝通聯(lián)系，提前發(fā)現(xiàn)目標(biāo)用戶。四是堅持上門服務(wù)，對上游，深化與省內(nèi)外鹽廠的業(yè)務(wù)合作，降低購進成本；對下游，建立以長期合作合同為紐帶的業(yè)務(wù)關(guān)系，以合理的價格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷鞏固和擴大終端客戶，做到客戶不丟，銷量不減。上半年，全市小工業(yè)鹽超計劃銷售1965噸，有力促進了我市經(jīng)濟發(fā)展。
（三）堅定不移加大鹽政執(zhí)法力度
一、廣泛開展宣傳。認(rèn)真組織開展了“5·15”防治碘缺乏病日、“食品安全宣傳周” 、“雷鋒月”、“志愿者服務(wù)”等各類型宣傳活動。通過設(shè)立咨詢臺、懸掛橫幅、擺放展板、散發(fā)宣傳資料等形式，向群眾講解鹽業(yè)法規(guī)政策、碘缺乏的危害、真假鹽的辨別知識，現(xiàn)場試劑檢測對比展示，教給群眾簡單易懂的鑒別方法及科學(xué)用鹽常識，耐心解答現(xiàn)場群眾關(guān)心的“濮陽地區(qū)是否缺碘？缺碘會造成哪些危害？全民還需不需要補碘？吃碘鹽是否會導(dǎo)致甲狀腺疾病增多？”“哪些人不宜食用碘鹽？現(xiàn)在還需要吃碘鹽嗎？”等熱點問題，幫助大家樹立科學(xué)用鹽理念，增強食鹽安全意識?！?·15”當(dāng)天的《濮陽日報》，刊登了鹽業(yè)部門發(fā)布的以 “科學(xué)補碘，享受健康生活”為主題的大幅宣傳，回答了消費者關(guān)注的熱點問題，進一步提高廣大人民群眾自我保護意識，確保食鹽安全。
二、積極服務(wù)民生。4月1日至30日，為把碘缺乏危害防治知識、科學(xué)用鹽知識以及鹽業(yè)法規(guī)知識等送到千家萬戶，在全市范圍內(nèi)營造安全放心的食鹽消費環(huán)境，連續(xù)第十三年在全市農(nóng)村地區(qū)開展了“食鹽安全訪萬家”活動，市、縣局組成若干個訪查小組，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊，利用一個月的時間攜帶宣傳資料和碘鹽試劑，有針對性地深入到農(nóng)村居民家庭、食鹽零售網(wǎng)點、食品加工用鹽單位、肉食加工點、學(xué)校食堂、幼兒園食堂、建筑工地食堂、營業(yè)性飯店、飲食攤點開展專項宣傳訪查活動。全市共調(diào)查了67個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，1069個村莊，訪農(nóng)村居民家庭14048 戶，食鹽合格率為94.2% ；訪食品加工用鹽單位、肉食加工（店）點553家，食鹽合格率為94.4%；訪各類批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場、商店1628家，食鹽合格率為97.5%；訪各類學(xué)校食堂、建筑工地食堂、飯店、飲食攤點1277家，食鹽合格率為96.2%。這項活動得到了廣大群眾及用鹽戶的一致好評。
三、認(rèn)真嚴(yán)管市場。一是開展了“元旦”、“春節(jié)”、 “清明”、“五一”、“端午節(jié)”等節(jié)日期間食鹽安全專項整治活動，嚴(yán)密監(jiān)控節(jié)日食鹽市場動態(tài)，確保了節(jié)日期間消費者的食鹽安全。二是開展了為期一個月的高考中招期間食鹽安全整治工作，重點對學(xué)校食堂、學(xué)校周邊飯店、飲食攤點等涉鹽單位及其工作人員進行食鹽安全教育，提高其食鹽安全意識，規(guī)范其建立完善采購臺賬，強化經(jīng)營者的鹽業(yè)政策法規(guī)觀念，保證了全市廣大考生食鹽安全。三是開展了農(nóng)村餐飲食品安全專項治理，并不定期的對小工業(yè)用鹽和畜牧用鹽單位進行巡查走訪，嚴(yán)防流入食鹽市場。四是充分發(fā)揮協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，共享信息，查處大案要案。針對鹽業(yè)違法活動的新動向，我們發(fā)揮群眾參與的積極性，培育發(fā)展信息聯(lián)絡(luò)員，拓寬私鹽線索來源渠道。自5月19日至27日，我市臺前、范縣、南樂三縣相繼查獲運鹽車輛三臺，共查獲工業(yè)鹽122.9噸，由于相互之間互通線索，信息共享，密切配合，措施得力，私鹽在流入市場之前，全部予以扣押收繳，消除了潛在的安全隱患，也維護了我市鹽業(yè)市場秩序的穩(wěn)定。同時，加強邊界鹽業(yè)市場管理溝通協(xié)調(diào)機制建設(shè)，與省內(nèi)外邊界地市建立了良好的互動協(xié)調(diào)機制，相互通報私鹽線索，信息共享。與鄰省建立了定期走訪制度，對存在的問題真誠溝通，積極協(xié)調(diào)解決，形成了良好的工作氛圍。
元至6月份，全市共查處各類鹽業(yè)違法案件216起，重大案件3起，沒收違法鹽產(chǎn)品207.83噸，執(zhí)行罰款42340元，其中查獲假冒小包裝袋101個，移交公安機關(guān)案件3起，拘留5人，判刑4人，有力地打擊了鹽業(yè)違法分子的囂張氣焰，營造了全市安全、放心的食鹽消費環(huán)境。
（四）堅定不移做好招商工作
市鹽業(yè)局作為我市鹽業(yè)行政主管部門，有責(zé)任、有義務(wù)為我市鹽資源開發(fā)和鹽化工項目建設(shè)獻計出力，搞好服務(wù)。為落實招商引資任務(wù)，4月10日，成立了由局長任組長的3個項目招商小組，分別負(fù)責(zé)濮陽洪峰地?zé)嵝履茉撮_發(fā)公司的地?zé)崛茺}發(fā)電項目、河南永龍化工制鹽項目的重新啟動、濮陽鹽業(yè)西庫加氣站項目，圍繞項目，迅速啟動，展開工作。一是針對洪峰地?zé)嵝履茉撮_發(fā)公司的地?zé)崛茺}發(fā)電項目中伴生鹽的銷售問題，自該公司4月21日向我局提出申請后，我局立即展開調(diào)研、考察，僅用8天時間，4月29日即與來邦地?zé)幔ê榉宓責(zé)幔┕竞炗喠恕尔}產(chǎn)品源頭管理銷售服務(wù)協(xié)議》，明確了來邦地?zé)峁驹诂F(xiàn)行鹽業(yè)政策法規(guī)條件下，解決伴生鹽產(chǎn)品銷售問題的路徑；來邦地?zé)峁究偨?jīng)理張祁同志對市鹽業(yè)局給予該項目的支持、幫助和熱情服務(wù)表示感謝。下一步，在該項目正式建設(shè)和建成運行中，涉及的伴生鹽銷售問題，我局會一如既往的給予支持，幫助解決；需要河南省鹽務(wù)管理局審核批準(zhǔn)時，我局將積極支持來邦地?zé)峁緢笈６菍幽嫌例埢ぶ汽}項目的重新啟動、濮陽鹽業(yè)西庫加氣站項目我們也正在緊盯。三是局長常忠鴻多次深入南樂縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)調(diào)研分包的河南天人健生物科技有限公司亞麻籽油項目建設(shè)進度，現(xiàn)該項目辦公樓、職工餐廳、1號車間、倉庫均已建成，1號車間生產(chǎn)設(shè)備安裝到位，完成調(diào)試，2號車間主體建成，廠區(qū)路面完成硬化，各項工作有序推進。
（五）堅定不移加強行業(yè)管理
一、加強財務(wù)管理。一是嚴(yán)格規(guī)范決策行為。堅持對縣局實行年度財務(wù)審計制度，完善績效考核指標(biāo)體系，強化資金風(fēng)險管理。縣局的大額資產(chǎn)處置、投資統(tǒng)一報市局審批。年度考評要將單位的國有資產(chǎn)保值增值、效益增長、職工收入增長等情況做為重要的參考依據(jù)。二是嚴(yán)格規(guī)范財務(wù)制度。市、縣鹽業(yè)部門不斷健全完善財務(wù)制度，不斷加大財務(wù)人員知識技能的更新和提高，充分發(fā)揮其“管家理財”作用。始終堅持大額開支事前集體商議決策和支付票據(jù)會簽制度，堅持財務(wù)公開，及時對每季度的經(jīng)營和財務(wù)收支狀況進行公布，保障了干部職工的知情權(quán)。三是嚴(yán)格保證鹽款安全。繼續(xù)堅持全市鹽款賬戶統(tǒng)一管理制度，保證鹽款的封閉運行；嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，及時回籠鹽款，確保?？顚Ｓ茫行Х婪顿Y金風(fēng)險。上半年，各縣鹽業(yè)局全部按當(dāng)月購進的食鹽、工業(yè)鹽量100%結(jié)算了鹽款，確保了各類鹽款的及時承付和資金安全。
二、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是完善制度建設(shè)。出臺了我局20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作意見，局班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制分解和加強“八項規(guī)定”的落實措施。二是認(rèn)真落實“一崗雙責(zé)”，規(guī)定班子成員在抓好主管業(yè)務(wù)工作的同時，還要對分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)責(zé)，并將廉政建設(shè)工作目標(biāo)分解到機關(guān)各科室、局屬各單位，做到方案、措施、落實、檢查“四到位”。三是堅持領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔承諾制度，并做到四個落實：落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔承諾制度、落實治理領(lǐng)導(dǎo)干部“節(jié)日病”規(guī)定、落實中央“八項規(guī)定”和落實省委廉潔從政十二條規(guī)定。通過各項制度措施的制定完善，提高了領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大黨員認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)的.責(zé)任意識、強化了廉潔從政、勤政為民的自覺性和主動性。
按照市委的要求，5月15日，我局召開了嚴(yán)守紀(jì)律、嚴(yán)明規(guī)矩暨黨員干部作風(fēng)突出問題專項治理活動動員會，要求全體黨員干部以“守紀(jì)律，講規(guī)矩”為重點，嚴(yán)格用黨的紀(jì)律和規(guī)矩約束、規(guī)范行為，堅守底線紅線，養(yǎng)成守紀(jì)律講規(guī)矩的良好習(xí)慣。5月29日，局長、黨委副書記常忠鴻以《努力踐行三嚴(yán)三實，持續(xù)推進作風(fēng)建設(shè)》為題，為全體黨員干部講專題黨課，拉開了市鹽業(yè)局“三嚴(yán)三實”專題教育活動序幕。兩個月來，我局認(rèn)真加強組織領(lǐng)導(dǎo)，積極動員部署，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會“三嚴(yán)三實”的深刻內(nèi)涵，深入查找缺乏主動學(xué)習(xí)意識、政治意識、危機意識和責(zé)任感、集體觀念、擔(dān)當(dāng)精神、改革創(chuàng)新精神、執(zhí)行力、紀(jì)律觀念等八個方面的“不嚴(yán)不實”問題，不斷加強黨性修養(yǎng)、堅定理想信念，為開展好專題研討打下了堅實基礎(chǔ)。同時，我們堅持做到“三個結(jié)合”，即與開展的“嚴(yán)守紀(jì)律、嚴(yán)明規(guī)矩”暨黨員干部作風(fēng)突出問題專項治理活動相結(jié)合，與推動局中心工作晉位爭先相結(jié)合，與黨員干部履職盡責(zé)相結(jié)合，把黨員干部在活動中激發(fā)出來的工作熱情和進取精神轉(zhuǎn)化為做好工作的動力，做到了兩手抓、兩不誤、兩促進。
一是我市鹽行業(yè)人員多，包袱重，效益低的狀況尚未得到根本扭轉(zhuǎn)，經(jīng)營基礎(chǔ)條件差，資金積累不夠，實現(xiàn)又好又快發(fā)展還面臨許多困難。
二是隨著小工業(yè)鹽價格放開，我市工業(yè)鹽銷售不確定性因素增加，保持工業(yè)鹽市場穩(wěn)定、銷售增長越來越困難。
三是省際邊界地區(qū)受私鹽影響還存在著食鹽安全隱患，少數(shù)群眾食鹽安全意識淡薄，食鹽安全的基礎(chǔ)工作還不牢固。
四是經(jīng)營結(jié)構(gòu)相對單一，人員思想不解放，觀念轉(zhuǎn)變慢，滿足于企業(yè)現(xiàn)狀，有等靠要思想。
下半年，全市鹽業(yè)工作要圍繞食鹽專營任務(wù)和重點工作臺賬要求，以穩(wěn)控市場，優(yōu)化食鹽供應(yīng)品種為主線，主動調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，充分占領(lǐng)市場，全面完成專營目標(biāo)任務(wù)，努力提高經(jīng)濟效益，為實現(xiàn)趕超發(fā)展目標(biāo)做出鹽業(yè)人的積極貢獻。
（一）再深入，持續(xù)抓好“三嚴(yán)三實”專題教育活動
按照市委的部署，繼續(xù)深入開展好“三嚴(yán)三實”專題教育活動，特別要開好民主生活會，抓好查擺整改，在活動中找差距、找不足、找方法、找思路，解決好存在的不嚴(yán)不實問題，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，同心同德，群策群力，全面完成目標(biāo)任務(wù)，不斷開創(chuàng)濮陽鹽業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的新局面。
（二）再進取，圍繞專營任務(wù)抓好全盤工作
面對復(fù)雜局面，必須進一步嚴(yán)格計劃管理，以鹽固本。一要嚴(yán)格食鹽計劃管理，抓購促銷、突出抓好銷售，確保全面完成專營目標(biāo)。二要強化目標(biāo)任務(wù)考核，特別是小包裝食鹽和多品種鹽的購銷比例，確保嚴(yán)格落實獎懲。三要注重市場分析研判，市場化運作，經(jīng)營好工業(yè)鹽，既能掌控市場，又努力挖掘市場潛力向量上要效益。四要抓好食鹽差異化供應(yīng)，規(guī)范無碘食鹽銷售管理。
（三）再加壓，全面維護食鹽安全
一是進一步落實食鹽市場監(jiān)管責(zé)任，著眼于市場隱患排查，重點突出對餐飲業(yè)、尤其是各類學(xué)校及其周邊食堂，食品加工業(yè)、釀造業(yè)、飼料加工業(yè)的用鹽管理，強化對用鹽企業(yè)、零售網(wǎng)點的日常監(jiān)督檢查。二是不斷提高執(zhí)法辦案效能和震懾力，強化執(zhí)法資源整合，進一步增強與公安、工商、食品監(jiān)督和衛(wèi)生等部門協(xié)同執(zhí)法的合力。三是按照政治過硬、業(yè)務(wù)過硬、責(zé)任過硬、作風(fēng)過硬的要求，加強鹽政執(zhí)法人員的鹽業(yè)政策法規(guī)、執(zhí)法能力、辦案規(guī)范與程序等的培訓(xùn)，推進執(zhí)法人員素質(zhì)和本領(lǐng)的提升，強化執(zhí)法人員的程序意識和接受監(jiān)督意識，確保執(zhí)法活動的規(guī)范性和合法性，努力建設(shè)一支信念堅定、敢以擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的執(zhí)法隊伍。四是抓好邊界市場管理，密切與鄰省市縣鹽業(yè)主管部門的溝通、合作，開展好豫北六市協(xié)作區(qū)聯(lián)合執(zhí)法活動，共同打擊鹽業(yè)違法犯罪行為，努力營造和諧邊界。五是繼續(xù)為市重點項目生產(chǎn)經(jīng)營搞好服務(wù)，抓好源頭管理，確保我市食鹽市場安全和工業(yè)鹽市場健康發(fā)展，更好服務(wù)濮陽經(jīng)濟建設(shè)。
（四）再努力，持續(xù)轉(zhuǎn)變鹽業(yè)干部工作作風(fēng)
一要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓落實。市縣局領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，親自抓、帶頭干，以“三嚴(yán)三實”專題教育活動為動力，引領(lǐng)廣大干部職工實干苦干，在行業(yè)營造扎實干事、務(wù)求發(fā)展、努力趕超的濃厚氛圍。二要加強學(xué)習(xí)型單位、學(xué)習(xí)型職工建設(shè)。強化干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強職業(yè)道德、營銷新知識、新技能和業(yè)務(wù)實踐能力培訓(xùn)，推動管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，增強企業(yè)的競爭力。三要以“嚴(yán)守紀(jì)律、嚴(yán)明規(guī)矩”暨黨員干部作風(fēng)突出問題專項治理活動為契機，繼續(xù)開展好行業(yè)作風(fēng)整頓。嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度和請銷假制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，對工作時間上網(wǎng)聊天、擅離職守、遲到早退、隨意脫崗等違規(guī)工作人員，堅決給予通報和處理，把局內(nèi)各項制度維護好、落實好，促進工作邁臺階、上水平，推動鹽業(yè)工作全年各項目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
支行辦公室工作總結(jié)篇十三
在沒有進入熱線辦工作之前，作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室的工作人員，也曾接到過縣長熱線交辦事情的電話，但是對縣長熱線仍然很陌生，不了解其職能。后來，有幸成為熱線辦的一名工作人員，慢慢的從了解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多。
現(xiàn)在我已經(jīng)在熱線辦工作了四個月，四個月的工作，使我深深的認(rèn)識到，關(guān)注民生，服務(wù)百姓就是我們的工作核心?？h長熱線呼應(yīng)了人民群眾的關(guān)注與要求，而且也加強了群眾對政府職能部門的監(jiān)督，成為人民群眾與黨和政府聯(lián)系溝通的一個紐帶和橋梁，不僅將大量社會矛盾化解在萌芽階段，而且成了反映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中，我也發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要完善的地方，為了更好的做好本職工作，自我總結(jié)出需要加強的幾個方面：
古人講“非學(xué)無以致疑，非問無以廣識”，所以我們要時刻把學(xué)習(xí)放在重要位置，不斷豐富自身理論素養(yǎng)和工作經(jīng)驗，學(xué)會從全局上觀察問題、思考問題、處理問題，使工作不斷創(chuàng)出新特色，取得新突破。群眾打熱線咨詢、反映的事情關(guān)乎各個方面，工作人員對法律、規(guī)章制度、國家政策等等熟知的.越多，就越能做好群眾的宣傳解釋工作。
小細(xì)節(jié)也成就大問題，在熱線，沒有小問題，只有沒辦法預(yù)料的衍生大問題，它就是由被忽視的小問題造成的，而它最終的結(jié)果卻不是個小問題！因為人們更關(guān)注的是結(jié)果！所以我們每一步路都要走的踏踏實實，不以善小而不為，不以惡小而為之，把每一個問題都當(dāng)成學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)的機會，做到精益求精，使打進熱線的每一位群眾都真真切切感受到熱線人全心全意為民服務(wù)的真情！
我們一定要站在人民群眾的角度，為民思考。說白一點，就是要急群眾所急，想群眾所想，把打進熱線的百姓當(dāng)作自己的家人，發(fā)生的事情看作是自己家的事情，設(shè)身處地的為他們著想，把工作做到群眾心眼里。力爭把熱線打造成體察民情、了解民意、關(guān)注民生、維護民利的有效工作平臺。
在熱線工作，服務(wù)于民，收社情民意，傳達黨和國家的政策方針，我們的言行不慎就會使群眾對政策產(chǎn)生誤解，我們工作的不細(xì)致就有可能誘發(fā)不穩(wěn)定因素，而為群眾排憂解難，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)為民，科學(xué)發(fā)展打造和諧社會貢獻一份自己的力量！
在今后的工作生活的中，希望自己能不斷總結(jié)工作經(jīng)驗、不斷的的完善自我，把工作做得更好。
支行辦公室工作總結(jié)篇十四
今年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，辦公室圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。我就總結(jié)一下，總結(jié)一下一年來的工作。如有不妥，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，要牢牢把握“理論聯(lián)系實際”的主線，努力把知識運用到工作實踐中，豐富經(jīng)驗，拓展視野，使自己盡快適應(yīng)工作，成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司集體活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和文章，堅持每周寫工作總結(jié)，認(rèn)真記錄日常工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)得到了很大的提高，為自己的工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足，積極改正，重點加強計算機操作、傳真機和復(fù)印機的使用、來訪者的接待等方面的培訓(xùn)，為更好地完成自己的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
在過去的一年里，我認(rèn)真履行了自己的職責(zé)，很好地完成了各項任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生和物品管理工作。一如既往，持之以恒，基本完成工作任務(wù)，除了非常特殊的原因(時間變化、氣候)外，盡量讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任處理辦公室的日常事務(wù)和工作。每天完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，并努力做好，如打印復(fù)印文件、相關(guān)人員來訪、集體活動的安排安排等。三是檔案管理。完成了文件的整理和歸檔。工作的同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，打字速度慢，做事太生硬。我努力克服了它們，并取得了初步的成果。希望領(lǐng)導(dǎo)同志審閱。
嚴(yán)格遵守辦公室的制度。牢記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評，并付諸實踐。不遲到，不早退，不曠工。工作認(rèn)真細(xì)致，認(rèn)真核對上報給領(lǐng)導(dǎo)的材料，并及時記錄和匯報日常工作；待人接物要有禮貌，對待同事要誠實寬容；辦公室紀(jì)律嚴(yán)肅，工作不懈怠，不打游戲，不閑聊，不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情；積極思考，努力維護公司形象，嚴(yán)格要求自己，努力把自己從學(xué)生變成工人。同時要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)待人接物的方式，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解決后顧之憂，又能為世界創(chuàng)造價值的辦公室文員。
總之，這一年來，我做了一些工作，取得了一些成績，但離領(lǐng)導(dǎo)和同志的要求還有很多差距，工作經(jīng)驗也還比較淺。在今后的工作中，我會發(fā)揚成績，克服缺點，以對工作和事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
支行辦公室工作總結(jié)篇十五
市委辦公室是市委的重要工作機構(gòu)，處于承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的中樞地位，在全市工作中起著舉足輕重的特殊作用，市委辦公廳年度工作總結(jié)。一年來，我們從適應(yīng)新形勢和新任務(wù)的工作要求出發(fā)，以“三個服務(wù)”（為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)）為宗旨，以“三個滿意”（讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓基層滿意、讓群眾滿意）為目標(biāo)，注重發(fā)揮辦公室是領(lǐng)導(dǎo)左右手、參謀部和后勤部的作用，狠抓工作落實和作風(fēng)轉(zhuǎn)變，有力的促進了各項工作的開展。
按照市委“應(yīng)對入世、素質(zhì)跟進”學(xué)習(xí)行動計劃和建設(shè)“學(xué)習(xí)型城市”的總體要求，我們把學(xué)習(xí)擺在突出位置，本著急用先學(xué)實用自學(xué)的原則注重突出了五個方面學(xué)習(xí)：
一是學(xué)習(xí)政策法規(guī)，進一步提高了政策水平，增強了法制觀念；
二是學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟，提高了為市委當(dāng)參謀的能力；
四是學(xué)習(xí)公文寫作。從主任到科員每個人都要會寫材料，都要具備文字綜合能力。尤其對市里下派到辦公室鍛煉的后備干部在加強學(xué)習(xí)方面提出了更嚴(yán)格的要求。為了盡快提升這方面的能力，我們要求每人半年都要撰寫一篇調(diào)研文章，并進行集中點評和互相學(xué)習(xí)。
圍繞這些學(xué)習(xí)內(nèi)容，我們有步驟、有計劃的深入開展調(diào)研。去年12月，集中了兩天時間對所有的個人文章和科室文章進行了集中討論和講評。通過學(xué)習(xí)，達到了互相提高的目的，收到了很好的效果。在學(xué)習(xí)方法上堅持四個結(jié)合，即個人自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合；走出去學(xué)與請進來學(xué)相結(jié)合；書本上學(xué)與實踐中學(xué)相結(jié)合；按需施教與學(xué)歷深造相結(jié)合。在學(xué)習(xí)制度上做到了三個落實。
一是學(xué)習(xí)計劃落實。全體辦公室人員自上而下，都有個人自學(xué)計劃各科室學(xué)習(xí)計劃和全體學(xué)習(xí)安排。
二是學(xué)習(xí)時間落實。每周五下午我們都進行了集中學(xué)習(xí)。
三是效果落實。采取了“三查一看”積分考核辦法，查學(xué)習(xí)計劃，查學(xué)習(xí)筆記、查學(xué)習(xí)記錄、看學(xué)習(xí)效果，并把量化積分考核結(jié)果當(dāng)作年終考評的一個重要依據(jù)。通過以上措施，辦公室逐步形成了“自我加壓爭著學(xué)，組織要求促著學(xué)，同志之間牽著學(xué)，科室之間比著學(xué)，逐月測評逼著學(xué)”的良好學(xué)習(xí)氛圍，為各項工作有效開展提供了“內(nèi)因”條件。
為充分發(fā)揮市委辦公室牽頭、協(xié)調(diào)、管理的職能，參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)，我們把深化內(nèi)部管理，加強辦公室的自身建設(shè)放在十分重要的位置，常抓不懈，嚴(yán)格規(guī)章制度，明確行為規(guī)范，著力向管理要質(zhì)量、要效益、要水平、要形象。
一是狠抓制度建設(shè)，重點解決規(guī)范化、程序化問題。在認(rèn)真總結(jié)多年來工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上，通過各科室認(rèn)真討論，主任辦公會認(rèn)真研究，形成了《＊＊市委辦公室規(guī)范化管理工作規(guī)則》，對各科室、各個崗位的職責(zé)任務(wù)、目標(biāo)要求、工作程序、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎懲辦法等都做了明確具體規(guī)定，并印發(fā)人手一冊，做到了有章可循，便于操作。一切事情按照制度規(guī)定辦理，力求規(guī)范化，程序化，努力做到職責(zé)明確，有條不紊，運轉(zhuǎn)有序，全面提高辦公室的工作質(zhì)量和工作效率。
二是完善考核辦法。堅持上班簽到，工作逐日登記，考核同步實施?？茊T的工作情況由科長認(rèn)定質(zhì)次，考核鑒定；科長的工作由副主任或主任認(rèn)定質(zhì)次，考核鑒定?？茊T發(fā)生失誤或問題同時追究科長責(zé)任，科長發(fā)生失誤或問題同時追究分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
三是進行集中整頓，重點解決精神狀態(tài)問題。針對辦公室工作人員在思想、作風(fēng)、紀(jì)律等方面存在的問題，一年來，我們以整風(fēng)的精神進行了個整改，進一步明確了辦公室服務(wù)宗旨，從衣著、形態(tài)、言語、待人、辦事等各個方面進行了改進，改善了工作作風(fēng)，服務(wù)態(tài)度，提高了工作效率。
辦公室的工作很辛苦，涉及面廣，量大，要取得明顯成效，就必須善于在被動之中爭主動，抓住工作中的重點、難點和弱點進行突破。主要是在五個方面下了功夫：
（一）在提高綜合調(diào)研服務(wù)上下功夫。一年來，我們緊緊圍繞市委的中心工作，突出加快發(fā)展這個主題，深入基層調(diào)查研究，盡可能為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供帶有方向性、前瞻性、借鑒性的文字材料。我們注重從每一篇文稿抓起，進行研究、分析、點評、提高，從而全面提高文字的服務(wù)質(zhì)量。一年來，我們共起草領(lǐng)導(dǎo)講話11篇、其中全委會報告5篇，政協(xié)會、人代會等各類講話6篇；總結(jié)匯報6篇，領(lǐng)導(dǎo)個人材料6篇，下基層調(diào)研28次，出刊工作研究5期，寫出調(diào)研文章7篇。并有多篇文章被做為經(jīng)驗交流材料，并在有關(guān)報刊上發(fā)表。其中，撰寫的《工業(yè)拉動，縣域突破，加快富民強市步伐》在全省農(nóng)民增收工作會議上交流；撰寫的《充分發(fā)揮黨委主導(dǎo)作用，全面實施項目拉動，堅持不懈抓好招商引資工作》分別在省項目工作會上和全省農(nóng)村工作會和農(nóng)村工作會上交流。另外，我們還參與了全市農(nóng)村稅費改革的有關(guān)工作，起草各類講話、匯報、文件等20余篇。
（二）在提高信息服務(wù)上下功夫。我們緊緊抓住信息工作為政務(wù)服務(wù)這個根本，在求真、求實、求準(zhǔn)、求深上下功夫，廣泛搜集全市上下、省內(nèi)外、國內(nèi)外信息，努力提高信息作用，從而使信息數(shù)量明顯增大，采用率明顯提高，覆蓋面明顯擴展，年度工作總結(jié)《市委辦公廳年度工作總結(jié)》。 xx年共出刊《信息快遞》4期，采編信息212條，上報信息73條，其中a市信息采用43條，吉林信息采用10條，上報中辦5條，協(xié)助上級完成調(diào)研素材6篇，撰寫調(diào)研文章10余篇。其中撰寫的《干部帶頭干，做給群眾看》的調(diào)研報告，得到了a市市委書記的批示。
（三）在提高督查服務(wù)上下功夫。一年來，我們始終把督查工作作為辦公室一項重要職能，緊緊圍繞市委的重大決策，重要工作部署以及人民群眾反映強烈的熱點、難點問題，開展督查工作，推動工作落實，發(fā)揮了參謀助手作用。xx年我們對十六大期間的穩(wěn)定工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況，大項目進展情況等幾項重點工作進行了跟蹤督查，下發(fā)《督查通報》共五期，同時，迎接上級督查部門檢查4次，較好的發(fā)揮了督查的職能作用。去年10月末，我們還參加了a市市黨委辦公系統(tǒng)工作經(jīng)驗交流會，并做了典型發(fā)言。a市市委對＊＊市委的督查工作提出了表揚。
（四）在提高辦文質(zhì)量上下功夫。辦公水平在很大程度上是辦公室組織協(xié)調(diào)能
力的具體標(biāo)志。我們對每次會議、每項活動都高度重視，精心組織，合理安排，認(rèn)真協(xié)調(diào)，注重效果，狠抓落實，努力使領(lǐng)導(dǎo)從文山會海中和應(yīng)酬中解脫出來，保證了領(lǐng)導(dǎo)同志集中精力謀大事、抓大事、干實事。xx年全年共處理中央級文件26件，省級文件142件，a市市級文件94件；成功組織召開了市委十一屆二次、三次、四次、五次全委會等各種會議共20余次。對辦公室內(nèi)部辦的刊物，我們做了統(tǒng)一規(guī)范，確定了刊物名稱，保證了辦文質(zhì)量。在機要和保密工作中，我們從提高電報的傳輸、閱辦質(zhì)量出發(fā)，建立健全了電報傳閱制度、登記制度、催辦制度、領(lǐng)導(dǎo)簽批制度，做到了傳送及時，辦報準(zhǔn)確、保密安全，實現(xiàn)了“五無”即無錯傳、無漏傳，無泄密，無漏辦、無積壓。全年共收密碼電報119份，內(nèi)部傳真電報384份，全部進行了及時辦理，提高了工作質(zhì)量。
（五）在提高辦事效率上下功夫。辦事效率直接反映了辦公室的服務(wù)意識和責(zé)任意識。工作中，我們樹立了“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、雷厲風(fēng)行”的工作作風(fēng)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項迅速落實，不講條件；對日常工作細(xì)心辦理，不粗心大意。堅持“不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的事情在我手里延誤、不讓傳遞的批件在我手里中斷、不讓辦理的文件在我手里積壓、不讓各種差錯在我的手里發(fā)生、不讓前來辦事的同志在我這里受到冷落、不讓市委及辦公室的形象在我這里受到影響”等“六不讓”和“馬上辦、立即辦、當(dāng)日事、當(dāng)日畢”的辦事原則，強調(diào)事事有回音，件件有著落，快速高效完成任務(wù)。在辦公樓修繕過程中，辦公室工作人員全力以赴，保證了在最短時間內(nèi)交付使用，對領(lǐng)導(dǎo)的辦公用品，我們積極采購，精心挑選，做到了既美觀又適用。為了保證行車安全，辦公室還組織了駕駛員安全知識培訓(xùn)。定期對車輛檢修，排查隱患，既保證了領(lǐng)導(dǎo)安全，又保證了辦公效率。我們還設(shè)立了市委總值班室，24小時全天值班，及時為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)。
一是文字服務(wù)能力還有待提高。所形成的文字材料缺乏思想性，不能與領(lǐng)導(dǎo)思想接軌；
二是辦事效率不高，缺乏獨立工作和創(chuàng)新工作的能力；
三是工作作風(fēng)還有待進一步改進。面對新的形勢對市委辦公室工作提出了新的更高的要求，我們一定要認(rèn)清形勢，突出重點，改進方法，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，推進辦公室工作高效運轉(zhuǎn)，全面提高服務(wù)質(zhì)量和工作水平。明年我們重點要“圍繞一個中心，打牢兩個基礎(chǔ)，強化三項工作，狠下四個功夫”。
市委的工作中心，就是辦公室的工作中心。我們要緊貼市委的中心工作，緊貼市委的工作思路、工作重點和工作部署來開展工作。增強工作的主動性和創(chuàng)造性，大膽開拓，積極研究和探索落實任務(wù)的新思路、新途徑和新辦法，做到服務(wù)全局，突出重點，找準(zhǔn)位置，發(fā)揮好應(yīng)有的作用。
一是全面加強隊伍建設(shè)，為提高辦公室服務(wù)水平和工作質(zhì)量打好基礎(chǔ)。新的形勢發(fā)展要求，辦公室干部隊伍在政治素質(zhì)上必須有較高的理論政策水平、有良好的政治素質(zhì)、有高尚的奉獻精神、有很強的自律意識；在業(yè)務(wù)素質(zhì)上必須會起草公文、會表達意圖、會協(xié)調(diào)辦事、會思考問題。辦公室既要出人才，又要出干部。我們要把干部隊伍的培養(yǎng)擺上重要議事日程來抓，制定培養(yǎng)的規(guī)劃和目標(biāo)，采取有力措施，加大培養(yǎng)力度。善于選人用人，堅持用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人，嚴(yán)把入口關(guān)。
二是切實加強制度創(chuàng)新，為辦公室工作優(yōu)質(zhì)、高效運轉(zhuǎn)提供保證。首先，要建立和完善與新形勢發(fā)展要求相適應(yīng)的工作機制，包括用人機制、工作激勵機制等；其次，要強化辦公室內(nèi)部科室職能，合理確定辦公室內(nèi)部科室設(shè)置、人員配備、力量使用和工作布局，根據(jù)階段性的工作安排，加強有效調(diào)節(jié)，減少工作層次，減化中間環(huán)節(jié)，確保高效運轉(zhuǎn)；第三，要建立科學(xué)規(guī)范的工作運轉(zhuǎn)程序，切實加強制度建設(shè)。要建立一套科學(xué)的管理體系和規(guī)范的運作機制，保證各項工作最佳運轉(zhuǎn)。要理順關(guān)系，對辦公室各項工作、各科室和各個崗位，都要明確工作任務(wù)、工作責(zé)任和工作目標(biāo)，建立明確的責(zé)任制，做到既有合理的分工又有相互協(xié)作，盡量減少工作交叉和不必要的環(huán)節(jié)，縮短辦事流程，加快工作節(jié)奏，保證辦公室工作整體功能的充分發(fā)揮；要規(guī)范運作，重點規(guī)范工作程序，對辦文、辦會、辦事等各方面都要制定嚴(yán)格的操作程序，明確具體的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求。要結(jié)合工作實際，進一步建立健全辦文、辦會、辦事等各項制度和規(guī)章，做到處處有章可循，用制度規(guī)范各項工作，堅持按制度辦事，按程序辦事，推進辦公室制度化、規(guī)范化、程序化水平的全面提高。
一要強化調(diào)研工作。對那些牽動全局、涉及長遠的大事，特別是關(guān)系改革和發(fā)展的重大問題及情況復(fù)雜、矛盾突出的社會熱點難點問題，要想在領(lǐng)導(dǎo)之前，突出服務(wù)的超前性、全局性和針對性；對市委重大決策和重大工作部署的落實情況，要跟蹤調(diào)查，將問題及時準(zhǔn)確地反饋給領(lǐng)導(dǎo)，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考，切實把參謀助手的作用發(fā)揮在黨委決策的整個過程中。
二要強化督查工作。加強督查工作是確保決策落到實處的重要措施。要高度重視督查工作，重點要對重大決策和重大工作部署的落實情況進行督查，對領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦的事項的落實情況進行督查，對社會上反映較多、群眾反映強烈的問題的解決進行督查。要重視督查方式的創(chuàng)新，充分發(fā)職能部門、新聞媒體和人民群眾的作用，形成督查工作的合力。
三要強化對外服務(wù)工作。隨著對內(nèi)對外開放的擴大，對外交往的增多，對外服務(wù)工作必須加強。目前，辦公室不少工作人員，在對外交往活動中，對禮儀服務(wù)懂的不多，會務(wù)工作不細(xì)，不規(guī)范，有的甚至缺乏必備的知識。要積極改進對外接待服務(wù)工作，提高黨委系統(tǒng)接待服務(wù)工作水平；要加強機要、信訪、保密、后勤保障以及總值班室等工作；要進一步加強信訪工作，高度重視群眾來信來訪，注意社會動向，積極、穩(wěn)妥地處理好社會熱點難點問題；要適應(yīng)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的需要，積極探索保密工作的新方法，研究新對策，切實做好保密工作；要盡職盡責(zé)地做好后勤保障，規(guī)范為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的工作，努力為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的工作和生活服務(wù)。
一要在圍繞黨委的中心當(dāng)好參謀助手上狠下功夫。要站在講政治、講大局的高度，緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心，圍繞加快發(fā)展的主題，把為市委出主意、謀思路作為首要任務(wù)，充分發(fā)揮好參謀助手作用。積極協(xié)助黨委領(lǐng)導(dǎo)在解決社會熱點、難點問題上出主意，緊緊圍繞市委階段性工作重點開展調(diào)研，向市委提供高質(zhì)量的意見和建議。努力使辦公室決策服務(wù)參謀“參”在點子上，“謀”在關(guān)鍵處。
二要在注重實效，突出重點抓好信息服務(wù)和市委決策落實上狠下功夫。辦公室肩負(fù)著為市委、為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)、高效、全面信息的重要任務(wù)。著眼于服務(wù)大局，積極擴大信息來源。信息工作要突出重點，緊貼市委和領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，按照“準(zhǔn)、快、精”的要求。從多角度、多層面、全方位提供高質(zhì)量、高層次、高品位的信息。
三要著眼全局在抓好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)上狠下功夫。把綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮辦公室整體功能的基礎(chǔ)性工作，不斷改進協(xié)調(diào)方法，加大協(xié)調(diào)力度。要高度重視加強與各級各部門的聯(lián)系溝通，增強工作的主動性，堅決克服形式主義、官僚主義和個人主義。要充分尊重部門，尊重同志，正確處理好上下左右的關(guān)系，爭取各方面的理解和支持，充分調(diào)動各方面的積極性，為改革開放和經(jīng)濟社會發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
四要在提高公文質(zhì)量和辦文質(zhì)量上狠下功夫。要大力弘揚馬克思主義的文風(fēng)，大力提倡寫短文、講短話。加強對文秘人員的培訓(xùn)，努力提高公文質(zhì)量和辦文質(zhì)量，提高規(guī)范化的公文制作水平和辦文水平。
支行辦公室工作總結(jié)篇十六
時光荏苒，20_____年已經(jīng)過去了，回首過去的_____年，憑著對學(xué)校的熱愛、對辦公室工作的熱情和對領(lǐng)導(dǎo)的感情，堅持“真誠為校”的不變信念，在艱辛和執(zhí)著中盡職盡責(zé)地工作。20_____年度我在上級部門的指導(dǎo)下，配合好校長開展好學(xué)校各項的工作。兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，為學(xué)校的和諧穩(wěn)定及各項教學(xué)工作的有效進行貢獻了自己的力量。
一、重視學(xué)習(xí)和寫作，不斷提高自身素養(yǎng)
人常說，有理論才有水平，有水平才有實力。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣，在想問題、拿主意時更有見地，一年來，我始終堅持學(xué)習(xí)政治理論、時事政策和業(yè)務(wù)知識，自覺把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的精神武裝頭腦、指導(dǎo)行動、推動工作。在日常工作中，我堅持閱讀一些管理類和文學(xué)類的書籍，以博采眾長，增加自己的知識積累。
二、堅持嚴(yán)于律己、努力做好表率
我能處處嚴(yán)格要求自己，堅持“治理就是服務(wù)”的理念，把“活得平淡、默默無聞、舍得付出”作為自己的準(zhǔn)則；嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實求真、埋頭苦干。我樹立了正確的價值觀、利益觀，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規(guī)中矩辦事。
三、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作
辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”，繁瑣無序。我能正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻、老實敬業(yè)，經(jīng)常加班加點，保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
接待工作重?zé)崆?。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領(lǐng)導(dǎo)也好，兄弟學(xué)校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細(xì)致、周到。本期共有_____次大的接待，_____市市級示范中學(xué)的迎檢，_____縣綜治工作的迎檢、_____縣創(chuàng)選爭優(yōu)活動的迎檢以及_____縣目標(biāo)管理督導(dǎo)評估迎檢，接待熱情細(xì)致周到，獲得了他們的肯定。
會議管理抓規(guī)范。會議管理上注重了會前仔細(xì)籌備，注重細(xì)節(jié)，考慮周到，會中認(rèn)真細(xì)致地做好相關(guān)記錄，會后及時清理會場，督促落實會議精神。做到每次會議會前準(zhǔn)備充分，會中嚴(yán)肅認(rèn)真，會后執(zhí)行有力度。20_____年尤其抓好了教代會的籌備工作，由于準(zhǔn)備充分，教代會開得非常成功。
宣傳工作有影響。作為辦公室主任，我擔(dān)起了宣傳報道的主力軍。一是在校內(nèi)充分利用宣傳墻進行宣傳。二是制作光盤。當(dāng)然，上由于自己還擔(dān)任了繁重的教學(xué)任務(wù)，本學(xué)期的宣傳報道比較少，今后應(yīng)再接再厲。
值日工作求務(wù)實。能認(rèn)真履行值日的職責(zé)，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時上交值日記錄。人事工作無誤差。按照公平、公開、公正的原則，認(rèn)真做好了教師年度考核、職稱評審、評先評優(yōu)工作，做到了考核評優(yōu)無意見，職稱評審無矛盾。
四、取得以下成績
1。高質(zhì)量地完成了市級示范中學(xué)迎檢材料的準(zhǔn)備工作，確保了市級示范中學(xué)的復(fù)檢一次性過關(guān)。
2。高質(zhì)量地完成了普九化債材料準(zhǔn)備工作。
3。成功召開了教代會，通過了新制定的《績效工資獎勵部分分配方案》和《教職工考勤方案》，通過了對原來一些方案的修改。
4。做好了職評工作，職評參評老師人人過關(guān)。
5?？h雙十佳我校兩人入選。我因工作出色，20_____年度也考核為優(yōu)秀，立三等功一次。
五、明年工作計劃
隨著社會對教師的要求越來越高，學(xué)校也面臨著新的形勢、新的任務(wù)，對辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結(jié)自己的工作，我認(rèn)為作為學(xué)校辦公室主任，也必須適應(yīng)新的情況，進一步增強責(zé)任意識、服務(wù)意識、效率意識、創(chuàng)新意識，努力做好辦公室工作：
一是工作中不能輕理論學(xué)習(xí)，解決問題完全憑熱情、憑經(jīng)驗、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題。
二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細(xì)心，盡量避免出差錯。
擔(dān)任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解與關(guān)愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷進步。
支行辦公室工作總結(jié)篇一
作為一名銀行的柜員，我來到xxx工作也有半年了，非常感謝我能在這幾個月中在xxx作為一名柜員工作，雖然一開始我的工作我沒能做的盡善盡美，但是我還是在不斷的努力完成自己的工作，并不斷的在工作中努力學(xué)習(xí)以求進步。在這段時間我不斷的在工作上學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的手法，還在下班和休息的時候差資料，四處學(xué)習(xí)，終于我現(xiàn)在已經(jīng)算是一個獨當(dāng)一面的銀行柜員了。
但是和其他同事相比起來，我還不過是小巫見大巫，作為一個后輩我還有很多的地方需要和經(jīng)驗豐富的前輩們學(xué)習(xí)。為了讓我在工作上能不忘之前的錯誤和經(jīng)驗，我每過一段時間都會記下一段工作總結(jié)，如今已經(jīng)過了半年，就來整合一下吧。我的上半年工作總結(jié)如下。
第一點的.總結(jié)并不是在工作上，因為我覺得對于自己來說，這半年的工作其實在人際交往上的收獲更加的多。剛剛進入銀行的我，雖然經(jīng)過了培訓(xùn)，但是真正面對工作的時候還是有些無從下手的情況。而且在面對客戶的時候還總是被說服務(wù)不到位，其實這都只是我的緊張所導(dǎo)致的。在那時我甚至一度認(rèn)為自己是不是不適合這份工作，還好，身為前輩的xxx前來安慰了我，并給了我一些他的經(jīng)驗。讓我順利的度過了這個階段。
現(xiàn)在的我，無論是面對同事還是客戶，都不會再有緊張的情緒了，有的只是對工作火熱的心。
既然作為一名在銀行工作的柜員，那么在工作上就容不得有半點的馬虎，如果在存取款以及其他業(yè)務(wù)的時候出現(xiàn)了差錯，就會波及銀行和客戶雙方的利益，會給客戶帶來麻煩會給銀行的名譽帶來影響。所以在工作的時候我都萬分小心，認(rèn)真仔細(xì)的檢查從自己這里過的每一筆賬，因為我的努力，我在這半年的工作中，并沒有在資金上犯下錯誤。
面對這份新的工作，我不說是拼上命去做好這份工作，但是我也在工作的時候非常的努力去做了。在這段時間里，我堅持以客戶為本，以最好的服務(wù)去面對客戶。遇上有問題的客戶也非常熱心的去為他們解答手上的問題。除了剛開始的時候，我在后面幾個月也收到了不少的客戶好評。
總之，在這上半年里，我作為銀行員工的能力有了許多的提升，但是我還有很多的上升空間，這些都是我在今后努力的目標(biāo)，希望我在今后能更加的努力，爭取在工作上拿下更高的成就。
作為副行長兼會計主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎(chǔ)管理較差，內(nèi)部控制力弱的的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎(chǔ)管理工作會議。認(rèn)真查找了我行會計基礎(chǔ)管理方面存在的問題，深入分析了問題存在的原因，提出、制定了提高我行會計內(nèi)控管理水平的具體措施。作為會計出納部的負(fù)責(zé)人，我把貫徹落實會計基礎(chǔ)管理工作會議精神作為首要任務(wù)和履職工作的切入點，并從以下幾個方面開展了工作：
1、以抓《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行會計內(nèi)控管理盡職指引》和在年初會計基礎(chǔ)管理工作會議上簽訂的責(zé)任書的落實為契機，把各部室的負(fù)責(zé)人、臨柜柜員、內(nèi)勤主任、監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門納入會計內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會計內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，內(nèi)控管理層次得到顯著提升。
2、堅持按月組織開展監(jiān)管檢查工作，促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對營業(yè)部進行一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責(zé)任人有處理。從已經(jīng)結(jié)束前十個月的檢查監(jiān)管情況來看，累計查出問題37個次，絕大部分問題得到整改或改善，處理或建議處理責(zé)任人2人次，其中扣發(fā)考核性工資4人次，扣款金額400元。我始終把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管，我行的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進步。
3、堅持突擊輪崗帶班制度，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作，提高操作技能，另一方面讓柜員自己互查，在離崗交接時顯現(xiàn)隱性問題，創(chuàng)新防范風(fēng)險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假，然后自己臨柜代班。今年來我已經(jīng)累計代班23天，涉及柜面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班，已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī)，每周調(diào)看監(jiān)控工作的加強和持續(xù)，直接促進了我行臨柜人員工作效率的提高，規(guī)避了操作風(fēng)險，更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)、強大的監(jiān)督和威懾作用。
4、注重提高副行長兼會計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。副行長兼會計主管履職到位與否，是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來，我認(rèn)真履行副行長兼會計主管職責(zé)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，分析內(nèi)控形式，學(xué)習(xí)新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓(xùn)，不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。
1、一年來，我能積極參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，自覺維護班子團結(jié)，擬定“四優(yōu)”黨員爭創(chuàng)計劃。
2、做好全行財務(wù)狀況分析調(diào)研及經(jīng)營利潤測算，分析將會影響到全行經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)完成的因素，向行長提出自己的看法和建議，為全行經(jīng)營獻計獻策。
3、是積極參與全行業(yè)務(wù)營銷。截止10月末，我行存款日均余額xxxx萬元、中間業(yè)務(wù)收入xxxx萬元，比同期分別上升27%、39。2%，國際業(yè)務(wù)更是取得歷史性突破，存款余額達到了25萬美元，提前完成全年任務(wù)。
4、是積極投入非現(xiàn)金結(jié)算。今年秋季以來，在原有工行網(wǎng)銀的基礎(chǔ)上，又開通了信用聯(lián)社網(wǎng)上銀行，為售糧農(nóng)戶辦理了工行pos機及聯(lián)社的“xxx”，秋季收購全面實現(xiàn)非現(xiàn)金結(jié)算。
今年以來，我一直將內(nèi)塑隊伍素質(zhì)，外樹窗口形象，創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點工作來抓，主要表現(xiàn)為：
1、是建立獎懲制度，樹立積極的農(nóng)發(fā)行新風(fēng)。
開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動以來，我明確了考核標(biāo)準(zhǔn)和落實檢查監(jiān)督措施，形成嚴(yán)格的獎罰制度。創(chuàng)新出臺《營業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范考核辦法》，設(shè)立“周服務(wù)之星”、“月文明之星”、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務(wù)精英獎”等，對客戶口碑好、業(yè)務(wù)技能強、服務(wù)質(zhì)量高的員工進行特別獎勵。
2、是發(fā)揮窗口作用，全員倡導(dǎo)職業(yè)文明。
在窗口環(huán)境建設(shè)上切實做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”、“設(shè)備使用正?！?、“環(huán)境整潔宜人”、“服務(wù)設(shè)施到位”、“宣傳醒目規(guī)范”；在禮儀形象中嚴(yán)格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”；要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”，即：服務(wù)好、態(tài)度好、業(yè)務(wù)好，提高辦事效率的服務(wù)宗旨，還要做到“六聲”，即：來有迎聲、去有轉(zhuǎn)自送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲；做好“五心”，即：服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾，切實將職業(yè)文明落到實處。
3、是嚴(yán)格執(zhí)行晨會制度，保證各項工作的出色完成。
為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘，把它當(dāng)成是柜面工作信息流轉(zhuǎn)、增進團結(jié)、提高工作效率和效益的一個平臺。上級的各類會議精神及業(yè)務(wù)更新在晨會上進行傳達，上一日的工作情況在晨會上進行及時點評，最新的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗在晨會上進行學(xué)習(xí)和交流，每日工作成績和成功服務(wù)事例也在晨會中進行分享，從而充分調(diào)動全體員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，順利并高效地完成每天的各項工作。
支行辦公室工作總結(jié)篇二
1、例行辦公會議紀(jì)要；
2、裕昌集團有限公司稅務(wù)登記證變更完畢；
3、集團各公司營業(yè)執(zhí)照補辦年檢；
4、集團各辦公室暖氣維修與清洗；
5、集團辦公室工作范圍及工作職責(zé)（進行中）；
6、集團各辦公室辦公設(shè)備的日常維護與保養(yǎng)；
7、轉(zhuǎn)正人員簽定勞動用工協(xié)議；
8、繳納各公司養(yǎng)老保險費用使用8月份社保補貼7600元；
9、統(tǒng)計考勤、人員情況表、工資通知單等；
10、勞動局領(lǐng)取各公司新參保人員醫(yī)療保險證和卡已發(fā)放本人手中；
11、建立建全新入公司人員檔案；
12、統(tǒng)計需定做工裝人員名單；
13、通知請假人員繳納欠缺養(yǎng)老保險費用；
14、繳納天恒保險；
15、繳納資質(zhì)申報延續(xù)費；
16、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。
1、印發(fā)關(guān)于《財務(wù)會計管理實施細(xì)則》的補充通知；
2、完善集團辦公室工作范圍及各崗位工作職責(zé)；
3、派車單印刷完畢，派發(fā)工作用車派車單；
5、勞動局報送退休人員退休費用申報表；
6、集團各部門、公司辦公用品申報與匯總；
7、辦理轉(zhuǎn)正人員轉(zhuǎn)正考核事宜；
8、天恒員工保險備案；
9、整理人事檔案；
10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
支行辦公室工作總結(jié)篇三
今年來，我行在省市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委縣政府的大力支持下，遵照黨中央、國務(wù)院一系列重要會議、文件精神，以省市分行年初行長會議精神為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實國家宏觀調(diào)控和“三農(nóng)”工作的政策措施，積極支持新農(nóng)村建設(shè)、糧棉油購銷和加工、水利建設(shè)和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等，不斷加強基礎(chǔ)管理工作和合規(guī)文化建設(shè)，積極倡導(dǎo)和宣傳以嚴(yán)斌為代表的愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神，著力提升全行經(jīng)營管理水平，在支持xx縣縣域經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用，出色地完成了半年任務(wù)。
1、及時收回各類貸款，確保按時清場。上半年累計收回各類貸款47330.50元，同比增加343x0.50萬元，其中糧食政策性財務(wù)掛賬貸款16萬元，準(zhǔn)政策性貸款26.50萬元，產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)短期貸款70萬元，縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款1萬元，農(nóng)業(yè)小企業(yè)中長期貸款x萬元。
2、積極拓展財政性存款，存款工作進一步加強。日均存款13.6萬元，同比增加1196萬元，增幅達0.34%。
3、加大收息工作力度，綜合收息率創(chuàng)歷史新高。本年應(yīng)計利息32萬元，實際收息32.1萬元，帳面貸款利息綜合收回率高達1.99%，考慮中央財政補貼未到位因素，利息綜合收回率進一步達1.05%。
4、增收節(jié)支，贏利水平居歷史高位。各項財務(wù)收入36.38萬元，各項支出17.51萬元，實現(xiàn)賬面贏利18.87萬元，占全年計劃的xx%。
5、多方協(xié)調(diào)溝通，盡可能清收不良貸款。通過與法院、企業(yè)等有關(guān)方面的溝通，申請強制執(zhí)行，實現(xiàn)清收不良貸款xx萬元。
6、精神文明和企業(yè)文化建設(shè)取得新進展，涌現(xiàn)以嚴(yán)斌為代表的愛崗敬業(yè)標(biāo)兵。嚴(yán)斌事跡被總行和人民日報刊登，嚴(yán)斌精神在農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)和湖北省廣為傳頌。
7、深入開展黨風(fēng)廉政教育，扎實推進合規(guī)管理。
8、上半年實現(xiàn)安全運營，無任何責(zé)任事故發(fā)生。
今年我行將新農(nóng)村建設(shè)、水利建設(shè)和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等中長期信貸業(yè)務(wù)作為我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新增長點，著力加強項目營銷，積極支持我縣以舊城區(qū)改造為核心的新農(nóng)村建設(shè)項目和圍繞大別山紅色旅游開發(fā)的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)政策性金融的信貸杠桿作用，促使土地出讓收益延伸帶動水利等涉農(nóng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目和盤活城鎮(zhèn)建設(shè)，推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟形態(tài)的形成，帶動邊遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。根據(jù)項目的情況和建設(shè)及運營單位的實力，我們擇優(yōu)支持在建、續(xù)建項目，合理地滿足其規(guī)模資金需要。今年，我行大力營銷的xx縣舊城改造3億元貸款項目已由省分行批復(fù)，根據(jù)目前項目進度，已經(jīng)投放一二期建設(shè)資金共x萬元。同時，我行營銷的大別山紅色旅游x萬元農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目已經(jīng)進入貸款申報審議程序。
對于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，我行堅持區(qū)別對待、有保有壓、擇優(yōu)扶持、嚴(yán)控風(fēng)險的原則，實施差異化的信貸策略，審慎發(fā)展新客戶，堅決退出劣質(zhì)客戶，積極維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供更換貸款品種、合理增加貸款額度、提供銀行承兌匯票業(yè)務(wù)等更多元化的金融支持，促使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營業(yè)務(wù)理性發(fā)展。在支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)發(fā)展方面，湖北力達紡織公司就是一個典型例子。我行根據(jù)企業(yè)的情況，主動上門服務(wù)，積極營銷x萬元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)循環(huán)貸款，切實為企業(yè)解決了資金需求，合理地滿足了企業(yè)對資金需求時限的要求。在支持非糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展方面，湖北五瑞生物工程有限公司也是一個典型。該企業(yè)更是在我行的大力支持下一步步發(fā)展壯大起來，上半年獲得了4x萬元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)畜牧業(yè)短期貸款，為企業(yè)進一步發(fā)展壯大插上了騰飛的翅膀。
我行嚴(yán)格按照“穩(wěn)健發(fā)展、擇優(yōu)扶持、差別管理、嚴(yán)控風(fēng)險”的原則，合理支持農(nóng)業(yè)小企業(yè)發(fā)展，積極培育農(nóng)業(yè)小企業(yè)做大做強。今年，我行圍繞現(xiàn)代乳業(yè)有限公司擴大養(yǎng)殖規(guī)模的項目，積極開展前期營銷工作，并與省市分行進行了多次溝通。
一是密切關(guān)注棉花期現(xiàn)貨市場行情，引導(dǎo)和督促棉花企業(yè)利用有利時機適時銷售，積極倡導(dǎo)現(xiàn)款現(xiàn)貨，防止不當(dāng)賒銷所帶來的風(fēng)險。20xx年棉花價格波動巨大，三級棉從最高的3x0元/噸一直跌到前期x00元/噸，我行始終關(guān)注棉花市場行情，并根據(jù)形勢于2月份、4月份、5月份三次邀請棉花企業(yè)開座談會，督促企業(yè)利用有利時機加快庫存銷售，減輕了企業(yè)市場價格下跌的損失，并進一步制定市場風(fēng)險防范措施以保障貸款本息安全。
二是多次與企業(yè)進行溝通，嚴(yán)格執(zhí)行清場計劃，切實做好上年度油菜籽收購貸款的清場工作，及時收回了全部貸款本息，為20xx年油菜籽收購打下了堅實的基礎(chǔ)。
三是認(rèn)真執(zhí)行糧食購銷政策，加強收購資金回籠工作，確保約期收貸。截止6月底，我行收回貸款50萬元，清收準(zhǔn)政策性不良貸款xx萬元，實現(xiàn)準(zhǔn)政策清場26.50萬元，其中糧食收購貸款收回xx萬元，收回率達86%；油菜籽收購貸款收回3萬元，收回率達1%；棉花收購貸款收回x萬元，收回率61%。
支行辦公室工作總結(jié)篇四
二o一一年工作總結(jié)
2011年，我行緊緊圍繞年初董事長在一屆五次職工代表大會暨2011年工作會議上的講話精神，制定經(jīng)營目標(biāo)和工作方向，緊緊圍繞《拓展服務(wù)領(lǐng)域、深化改革成果，全面開創(chuàng)2011年各項工作新局面》這一主題深入扎實地開展了今年的各項工作。把握政策導(dǎo)向，積極拓展市場需求，堅定服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)“社區(qū)”，支持中小企業(yè)發(fā)展的理念，發(fā)揮我行農(nóng)村金融主力軍的優(yōu)勢，全面打造我農(nóng)合行金融新形象。以強化制度執(zhí)行，創(chuàng)新業(yè)務(wù)經(jīng)營，加強業(yè)務(wù)管理，增加效益為主線，以各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展為目標(biāo)，提升員工整體素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)經(jīng)營健康、快速發(fā)展的目標(biāo)。
各項經(jīng)營指標(biāo)取得了快速增長：
截止2011年末，支行各項存款達 萬元，較年初增長 萬元，增幅為 %，完成任務(wù)的%；貸款余額達 萬元，全年累放貸款萬元，較年初增加萬元，增幅為%。存貸比例為%。
不良貸款余額萬元，較年初下降萬元，完成總行年初任務(wù)的%。
貸款按四級分類，其中正常筆，余額萬元；按五級分類，其中正常貸款筆，余額萬元，次級筆，余額萬元，可疑筆，余額萬元，均完成總行下達的目標(biāo)。
實現(xiàn)各項收入萬元，同比增加萬元，其中利息收入萬元，-1
客兌換鈔幣，不故意拒絕，盡力滿足顧客需要，贏得了顧客好評，存款群體明顯增多。通過全體員工的不懈努力，2010年存款較年初增長 萬元，完成了全年計劃的 %，實現(xiàn)了全年工作目標(biāo)，為各項業(yè)務(wù)拓展提供了資金保障。
2、立足“三農(nóng)”謀發(fā)展。
力工作，取得了較好的效果，到年末，未形成貸款良。
4、清收盤活貸款，化解經(jīng)營風(fēng)險。我行將清非盤活工作做為各項工作中的重中之重，下大力量采取各種措施來完成此項工作，首先是杜絕新增不良貸款，做到當(dāng)月到期貸款應(yīng)收盡收，其次傾注全力清收陳貸。今年我行向客戶發(fā)放貸款，著力培養(yǎng)客戶的信用意識，下降不良率的發(fā)生。針對我行的不良貸款，召集人員召開分析會，2010年末共起訴貸款筆，萬元，收回原不良貸款 萬元。
5、加強管理經(jīng)營，增收節(jié)支。面對貸款規(guī)?？刂频木置?，我行盡量滿足“三農(nóng)”資金的需求，投放“三農(nóng)”貸款。及時安排部署，利息收回時嚴(yán)格把關(guān)，努力做到應(yīng)收盡收，月末分管行長每天打印未收回利息清單，逐戶與信貸員溝通了解情況，積極催收，到年末我行共收回貸款利息 萬元，為全行實現(xiàn)良好的經(jīng)濟效益作出了積極的貢獻。同時我行根據(jù)總行下達的關(guān)于營業(yè)費用列支的有關(guān)規(guī)定，加強財務(wù)管理，嚴(yán)格審批制度，堅持厲行節(jié)約的原則，做到保人員費用，壓業(yè)務(wù)費用，降管理費用。
二、抓好文明規(guī)范服務(wù)，打造合行新形象。
工大會上再次集中進行學(xué)習(xí)和貫徹。同時分管行長負(fù)責(zé)實地檢查和網(wǎng)點的內(nèi)控制度的執(zhí)行情況，檢查出現(xiàn)問題堅決予以處罰，委派會計根據(jù)稽核包片辦法對所轄網(wǎng)點進行每月的常規(guī)稽核檢查。通過以上有效措施，防范了各類風(fēng)險的發(fā)生。
2、落實日查周報制度。
日查周報制度中的日查內(nèi)容項目繁多，工作量大，但做為防控風(fēng)險的重要舉措十分必要。對此我行高度重視，下大力氣狠抓工作落實，堅決做好此項工作。通過合理分工、明確工作重點，嚴(yán)格處罰問責(zé)等措施，使日查周報制度得到了有效落實。
3、加強員工日常行為管理和教育。
注重員工思想政治教育、職業(yè)道德教育，密切關(guān)注員工八小時內(nèi)外的工作和生活及思想和行為動態(tài)，不定期開展了“九種人”和“十種人”的行為排查，達到了互防互控，互相監(jiān)督，提高員工的責(zé)任意識和風(fēng)險意識。開展警示教育，組織員工學(xué)習(xí)警示教育材料，觀看警示教育片，同時要求其寫心得體會。在業(yè)務(wù)方面，要求每位職工在對待每筆業(yè)務(wù)時都要細(xì)心，嚴(yán)格執(zhí)行柜員制操作規(guī)程，對抹帳、錯帳、掛失等容易引發(fā)案件，存在隱形風(fēng)險的業(yè)務(wù)做到逐筆核對檢查，嚴(yán)格監(jiān)控。對重要空白憑證的使用、更換、作廢按月核實，防患于未然。同時對各種登記簿的規(guī)范使用，帳務(wù)的合規(guī)處理，傳票的要素記載等工作及時檢查糾正，以確保我行日常工作合規(guī)有序順利進行。
4、“三項整治”工作。
根據(jù)總行下發(fā)的關(guān)于“三項整治”活動實施方案，我7、開展“珍惜崗位、廉潔從業(yè)、感恩合行、福祉家庭”主題教育。
為強化員崗位責(zé)任意識、合規(guī)操作意識，提高員工愛崗意識和感恩意識，促進全員履崗盡責(zé)、愛崗敬業(yè)，我行按照總行的總體部署，成立了專門領(lǐng)導(dǎo)小組，召開全體員工及其家屬進行座談，將王董事長在主題教育座談會上的講話向家屬進行傳達，并將監(jiān)事長在座談會上的講話也進行了轉(zhuǎn)達。學(xué)習(xí)了部分下崗員的懺悔與感悟材料，并要求每名員工寫出心得體會。學(xué)習(xí)是合規(guī)操作的根本，不堅持學(xué)習(xí)，合規(guī)操作就是無本之木、無源之水，僅靠工作經(jīng)驗無法實現(xiàn)全面合規(guī)操作。通過此次主題教育，提高了員工風(fēng)險識別能力和合規(guī)操作能力，保證合規(guī)操作。
四、積極做好黨建工作，認(rèn)真落實創(chuàng)優(yōu)活動。 今年，我行繼續(xù)深入開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，豐富黨員文化生活。開展實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，在活動過程中注重理論與實踐相結(jié)合，加快平莊支行改革步伐，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，拓寬服務(wù)平臺，增強實踐科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性。加強黨建工作，堅持“三會一課”學(xué)習(xí)制度，發(fā)展新黨員。深入開展幫扶濟困工作，做到了取之于民，用之于民，發(fā)揮了我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作作風(fēng)。以黨的建設(shè)為綱領(lǐng)，認(rèn)真做好金融知識下鄉(xiāng)和宣傳工作。
1、為落實創(chuàng)先爭優(yōu)活動，我行積極開展幫扶共建活動，與轄內(nèi)幫扶對象平莊鎮(zhèn)前七家村簽訂了“3+1”雙向承諾協(xié)議，除了為全村的老百姓授信小額農(nóng)戶貸款外，還給予了村委會一定的資金扶持，幫助前七家村解決了路面排水問題，知識，強化風(fēng)險意識，倡導(dǎo)消費者理性消費，引導(dǎo)消費者熟練運用銀行金融服務(wù)，提升百姓生活品質(zhì)。通過一系的宣傳活動，提升我行員工服務(wù)質(zhì)量，提升了客戶誠信水平，促進了地方經(jīng)濟金融和諧發(fā)展。
五、加強員工培養(yǎng)，提高員工隊伍整體素質(zhì)。 開展形式多樣的新員工隊伍培訓(xùn)，不斷適應(yīng)各項業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。今年，我行對員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作高度重視，切實提高全體員工基本業(yè)務(wù)知識和操作技能等綜合素質(zhì)，努力造就一支政治強、業(yè)務(wù)精、能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要的高素質(zhì)農(nóng)合行職工隊伍。
1、支行成立了員工培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，由支行班人員親自帶隊，定期、不定期組織召開領(lǐng)導(dǎo)小組成員匯總情況分析會，研究改進培訓(xùn)措施，確保培訓(xùn)的質(zhì)量和時效。
2、以員工自學(xué)為主、支行集中學(xué)習(xí)為輔、集中觀看視頻，通過名師講解、警示教育等有針對性的開展合規(guī)文化教育和企業(yè)文化素養(yǎng)的提升，我行每周三集中學(xué)習(xí)日。
3、以企業(yè)文化建設(shè)和培訓(xùn)新業(yè)務(wù)、新知識及重點業(yè)務(wù)、風(fēng)險點為主；培訓(xùn)目標(biāo)以基層業(yè)務(wù)骨干為主，具有明顯的針對性。開展各崗位新知識的學(xué)習(xí)、技術(shù)比賽、各種業(yè)務(wù)操作流程的學(xué)習(xí)。
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支行辦公室工作總結(jié)篇五
1、定期召集公司中高層例會，并根據(jù)總經(jīng)辦需要，適時組織召開專題會，積極參與部門會議，對定期例會形成會議紀(jì)要，并對會議決議予以落實，對應(yīng)相關(guān)部門及人員解決協(xié)調(diào)跟蹤事項。
5、進一步加強和規(guī)范公司印章、印鑒的管理，并及時對各項用章予以登記備查，從而確保了公司印章、印鑒的正確使用。
6、根據(jù)需要，積極配合各中心、部門的相關(guān)對外聯(lián)絡(luò)，并協(xié)助起草有關(guān)公函的發(fā)送。7、持續(xù)加強了公司法律事務(wù)工作的開展，根據(jù)公司經(jīng)營管理活動需要，會同律師處理一切法律事務(wù)。
1、針對公司人力資源管理情況，根據(jù)公司經(jīng)營管理需要，初步建立健全了人力資源各個工作模塊的流程表單。20xx年從員工招聘到辭退，努力做到了操作規(guī)范，特別是在處理員工勞動關(guān)系的過程中，嚴(yán)格地執(zhí)行了勞動法律法規(guī)，按章辦事，依規(guī)處理。
2、主動配合技術(shù)質(zhì)量中心、工和管理中心處理相關(guān)勞務(wù)關(guān)系，減少并盡可能地避免了勞務(wù)及工傷糾紛的發(fā)生。
3、根據(jù)年初制定20xx年度工作規(guī)劃，在執(zhí)行大小禮拜的同時，積極辦理了員工住房公積金的繳納，提高了中餐補貼標(biāo)準(zhǔn)。
1、保障了公司內(nèi)部辦公環(huán)境的安全、整潔與維護，不遺余力地降低節(jié)約能源消耗，20xx年水、電二項費用同比節(jié)約了2864元。
2、進一步強化了辦公用品、固定資產(chǎn)計劃采購及領(lǐng)用的規(guī)范管理，特別是對非工程用高價值的辦公用品，按流程進行規(guī)范簽證與審批。20xx年各類辦公用品支出32441元，比20xx年度的44306元節(jié)約了11865元。
1、根據(jù)公司經(jīng)營管理需要，按照總經(jīng)理辦公室要求，及時對日常經(jīng)營管理中操作的流程給予完善，對相關(guān)表單予以更新和補充。
2、對新實施的關(guān)健流程與表單協(xié)助流轉(zhuǎn)簽證，并建立對應(yīng)管理流程臺帳予以跟蹤督辦。
3、積極協(xié)助完成總經(jīng)理室成員安排的相關(guān)工作協(xié)調(diào)事項，并較好地解決了部門或員工提交的內(nèi)部工作聯(lián)系單的任務(wù)。
支行辦公室工作總結(jié)篇六
一年來，在縣行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室在任務(wù)重、人員少、崗多事雜的情況下，克服重重困難，認(rèn)真學(xué)習(xí)和實踐“三個代表”的重要思想，充分發(fā)揮辦公室職能作用，強化服務(wù)意識，較好地完成了各項工作任務(wù)，為全行各項經(jīng)營目標(biāo)的圓滿實現(xiàn)盡了應(yīng)有的貢獻。
一、狠抓學(xué)習(xí)教育，提高全體人員整體素質(zhì)
辦公室人員如果沒有較高的素質(zhì)、良好的工作作風(fēng)、過硬的本領(lǐng)就談不上為領(lǐng)導(dǎo)、為各部室、為職工出謀劃策，搞好服務(wù)。為此，我們首先從思想建設(shè)入手，開展經(jīng)常性的政治理論學(xué)習(xí)，以加深對黨在新時期的路線、方針、政策和“三個代表”重要思想的理解，以提高全員的政治素質(zhì)，使每個職工進一步端正了行業(yè)作風(fēng)，增強了金融服務(wù)意識，職工的一言一行都在體現(xiàn)著農(nóng)發(fā)行的行業(yè)精神，干實事、務(wù)實效、求實績，成為辦公室全體人員的共識，干部職工的精神面貌有了新的變化。二是開展警示教育。利用反面典型采取集中學(xué)習(xí)、討論。深刻剖析其犯罪原因和造成的后果。通過教育，全體人員的遵紀(jì)守法、廉潔自律意識得到進一步的加強和提高。三是開展業(yè)務(wù)知識與專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，以提高政策理論水平和專業(yè)技能。組織全體人員深刻學(xué)習(xí)《銀行公文處理辦法》，使全體員工熟悉和掌握了公文的發(fā)文程序和發(fā)文格式，行文規(guī)則，發(fā)文處理等工作程序，為有效提高學(xué)習(xí)質(zhì)量還進行了測驗。通過開展一系列學(xué)習(xí)教育，大大提高了辦公室人員的綜合素質(zhì)，一個敬業(yè)愛崗、團結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的群體脫穎而出。
二、搞好協(xié)調(diào)，為全行工作服務(wù)
首先是協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)組織抓好縣行機關(guān)的辦公程序。通過做好會議組織、綜合協(xié)調(diào)、督促查辦、公文處理等日常工作，并對工作中出現(xiàn)的各類情況和問題積極出主意想辦法，共提出合理化建議10條，使全行工作健康有序、扎實有效的順利進行。其二，是協(xié)助黨支部加強目標(biāo)管理。根據(jù)與市分行和縣政府簽訂的責(zé)任目標(biāo)，辦公室及時了解和掌握有關(guān)情況，并積極向領(lǐng)導(dǎo)反饋目標(biāo)工作中存在的問題和出現(xiàn)的新情況，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。同時切實與縣目標(biāo)督察辦聯(lián)系，按時上報目標(biāo)完成情況，完成市分行和縣政府下達的目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻。
三、積極做好信息宣傳報道，廣樹銀行良好的社會形象
為全面加強我行在農(nóng)村和農(nóng)業(yè)工作中做出的突出成績，廣樹我行的良好社會形象，我們狠抓宣傳報道工作。積極向行領(lǐng)導(dǎo)做好匯報，爭得其理解和大力支持，并制定出臺了《年度各類人員撰寫文章考核獎懲辦法》，對全體干部職工按行政職務(wù)或技術(shù)職稱檔次，明確寫作任務(wù)，并定期考核，實行重獎重罰，進而調(diào)動了全員撰寫文章的積極性，同志們也由過去的“要我寫”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙憽?，在我行已蔚然成風(fēng)。一年來，我們及時向上級行和地方黨委、政府提供信息，被采用8篇，被市行采用撰寫通訊報道和理論文章30余篇，被采用18篇，其中省級采用15篇，市級采用3篇。辛勤付出的汗水，得到了豐厚的回報，通過我們多層次、多角度、多渠道的宣傳我行，大大提高了我行在社會中的知名度。為實現(xiàn)收購資金持續(xù)、穩(wěn)定封閉運行營造了良好的理論環(huán)境，同時也加強了大家的參與意識和寫作能力，激發(fā)了大家去研究、去探討前進中的新情況、新問題，動腦子，想辦法，為我行振興做貢獻。
四、搞好紀(jì)檢監(jiān)察工作，為業(yè)務(wù)經(jīng)營順利開展創(chuàng)造條件
積極協(xié)助黨支部努力做好全行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。首先加強制度建設(shè)，完善各項黨風(fēng)廉政規(guī)章制度。根據(jù)中央及上級行黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，協(xié)助黨支部進行量化黨風(fēng)廉政責(zé)任目標(biāo)，使全行從領(lǐng)導(dǎo)班子到各部室，從班子成員到每個員工，層層落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。逐人簽訂了責(zé)任目標(biāo)，把目標(biāo)任務(wù)落實到各個部室和每個員工，進一步完善了股級以上干部黨風(fēng)廉政檔案，從而強化了內(nèi)控制約機制，預(yù)防了各類案件發(fā)生;其次是對領(lǐng)導(dǎo)班子及成員在車子、房子、機子方面進行監(jiān)督，對領(lǐng)導(dǎo)干部落實配偶子女從業(yè)“兩不準(zhǔn)”規(guī)定及領(lǐng)導(dǎo)干部接收和贈送現(xiàn)金有價證卷進行自查和清理，經(jīng)過自查我行領(lǐng)導(dǎo)干部均沒有違法違紀(jì)行為。并將監(jiān)督檢查結(jié)果向上級__和縣行職工大會通報情況，確保廉政建設(shè)的落實。其次是加強對職工的法制教育，一方面是及時將有關(guān)法律條文印發(fā)到每個員工手中組織學(xué)習(xí)，并進行多次測試，保證學(xué)習(xí)效果，另一方面結(jié)合“反腐倡廉”教育，在全體干部職工中深入開展以反面教材的警示教育，進一步提高了員工的法律意識和遵紀(jì)守法自覺性，全年我行無發(fā)生任何違規(guī)違紀(jì)案件。
五、加強安全保衛(wèi)工作，確保安全目標(biāo)實現(xiàn)
辦公室作為安全保衛(wèi)的主管部門，今年我們繼續(xù)在全行開展了“四無”安全活動，努力做好新形式下安全保衛(wèi)工作，一方面從加強干部職工安全防范教育入手，按照“預(yù)防為主，群防群治”的方針，努力提高安全防范意識，定期請公安局內(nèi)保科消防科到縣行防暴預(yù)案的演練和培訓(xùn)，進行消防知識的培訓(xùn)和實地操作輔導(dǎo)，全行共進行二次消防、安全保衛(wèi)、社會綜合治理等方面的知識測試和消防、防暴演練，有力的提高了全員的防范意識和應(yīng)變突發(fā)事件的能力，做到了警鐘長鳴。同時還制定了“四無”安全目標(biāo)責(zé)任書，層層落實安全防范責(zé)任制;另一方面加強安全設(shè)施建設(shè)，先后加固和安裝了營業(yè)室互動聯(lián)鎖門，安裝了安全電視監(jiān)控設(shè)備，更換了__和消防器材及狼牙棒。同時加大對安全保衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度，狠抓安全消防措施落實，及時消除隱患，把一切不安定因素消滅在萌芽狀態(tài)，全年實現(xiàn)了“四無”安全目標(biāo)，保證了我行資產(chǎn)和員工的人身安全。
六、工會組織充分發(fā)揮職能作用，推進了全行民主管理和文明建設(shè)的健康開展
今年工會工作在市分行工會、縣總工會的具體知道和縣行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以___理論和黨的基本路線為指針，全面深入貫徹落實民主管理的各項工作，調(diào)動了廣大干部職工當(dāng)家作主的積極性和自覺性，為了增強政策金融機構(gòu)的金融服務(wù)，在全行掀起了爭創(chuàng)“青年文明號”活動，提高了全員的爭創(chuàng)意識，改進了金融服務(wù)，促進了業(yè)務(wù)的開展。為了進一步激發(fā)廣大職工的主人翁責(zé)任感，在全行推行行務(wù)公開，開展民主建設(shè)，保證職工的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，凡上級行下達的各項責(zé)任目標(biāo)，首先交職工進行討論，制定出措施，以促進責(zé)任目標(biāo)的實現(xiàn);對廣大職工掛心的熱點問題，如重大決策事項、業(yè)務(wù)招待費用的使用、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、職稱評聘、工資晉升等，縣行工會采取民主公開的形式定期向職工公開。既推動了領(lǐng)導(dǎo)班子的廉政建設(shè)，增加了工作的透明度，同時，也激發(fā)了廣大職工的工作熱情。
為了提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，在全行開展自學(xué)、培訓(xùn)等多種形式的活動，舉辦電腦、計劃、信貸、會計、出納、寫作技能等培訓(xùn)班10多期，受訓(xùn)人員達100%人次。開展珠算、點鈔、翻打百張傳票、碼單、微機操作等方面的比賽和考評，激發(fā)了全行職工苦練基本功的熱潮，提高了全員的業(yè)務(wù)技能;為了陶冶職工的情操，不定期的舉辦小型文體活動，如歌詠比賽、朗誦、打羽毛球、乒乓球等;對職工進行體檢、家訪、慰問，使廣大職工充分感受到了我行大家庭的溫暖，使他們?nèi)硇耐度氲阶约旱墓ぷ髦腥ァ?BR> 七、其他工作
我們在抓好思想政治工作和主要業(yè)務(wù)的同時，對加強職工的勞動組織紀(jì)律、檔案管理、環(huán)境衛(wèi)生、計劃生育、共青團、婦女等各項工作都作了很大努力。針對全行青年如女職工多的特點，共青團充分發(fā)揮模范帶頭作用，引導(dǎo)青年積極投入到火熱的工作中，關(guān)心婦女健康，維護了婦女的合法權(quán)益，落實了計劃生育的各項政策。綜合檔案管理工作去年在通過總行規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，今年嚴(yán)格按照規(guī)范化管理工作程序進行，使各種資料文件保管達到了安全可靠規(guī)范。
認(rèn)真落實上級行和縣行的各項工作任務(wù)及封閉管理的制度、辦法和措施，努力使辦公室的各項工作再有新的突破和創(chuàng)新，為我行和事業(yè)和地方經(jīng)濟的振興做出新的貢獻。
2020支行辦公室工作總結(jié)范文
支行辦公室工作總結(jié)篇七
工作總結(jié)的分類
根據(jù)內(nèi)容的不同，可以把總結(jié)分為工作總結(jié)、生產(chǎn)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、
教學(xué)
總結(jié)、會議總結(jié)等等。根據(jù)范圍的不同，可以分為全國性總結(jié)、地區(qū)性總結(jié)、部門性總結(jié)、本單位總結(jié)、班組總結(jié)等。根據(jù)時間的不同，可以分為月總結(jié)、季總結(jié)、年度總結(jié)、階段性總結(jié)等。從內(nèi)容和性質(zhì)的不同，可以分為全面總結(jié)和專題總結(jié)兩類。
2019年支行辦公室工作總結(jié)
在支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支行各科室、各所部的大力配合下，辦公室以全行重點工作為目標(biāo)，牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的思想，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、堅持學(xué)習(xí)制度，政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
1、政治學(xué)習(xí)方面。辦公室全員認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論知識和科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)一并提高了思想素質(zhì)，能夠在工作中嚴(yán)格要求自己，實事求是、堅持原則、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志，全力維護支行的利益和貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度。
2、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)方面。積極參加了支行組織的會計、信貸、保險等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對自動化辦公進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，通過掌握新業(yè)務(wù)知識，提高了信息傳送時效和文秘工作效率。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。
1、文秘方面。全年共收文1000余件、發(fā)文98件，做好了文件的傳閱等記錄。對支行的先進人物和事跡進行了報道，重點宣傳了支行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)和職工小家建設(shè)情況，在市行簡報和xxx日報上發(fā)表。每周一定期召開了行務(wù)例會，做好了各種會議記錄。認(rèn)真?zhèn)鬟_各種指令，為行領(lǐng)導(dǎo)及各科室領(lǐng)導(dǎo)、為基層員工做好了工作銜接。
2、人事方面。嚴(yán)格按照市行文件要求發(fā)放了工資和效益工資，并依據(jù)崗位變化對相應(yīng)人員進行了及時的調(diào)整。每季度對全行員工進行一次行為排查，并隨機對重點崗位人員進行了查訪。在勞資、人事檔案方面加強了管理，對電子信息及時進行了修改和補錄。對在職員工養(yǎng)老保險根據(jù)省行要求，進行了一次全面的信息錄入。對到期勞動合同進行續(xù)訂。
3、安保方面。在年初簽訂了互保聯(lián)保責(zé)任書41份。定期不定期對支行及各網(wǎng)點的物防、技防、人防進行了檢查，健全突發(fā)事件應(yīng)急制度，落實責(zé)任人，完善了監(jiān)控管理，積極開展了各種演練，尤其是在兩節(jié)會議等節(jié)假日期間加大了檢查力度，確保了支行全年無安全事故發(fā)生。
4、監(jiān)察方面。年初簽訂了合規(guī)責(zé)任書67份、黨風(fēng)廉政責(zé)任書9份。全年召開了五次案例分析會，整理會議紀(jì)要上傳市行、轉(zhuǎn)發(fā)各網(wǎng)點。對違規(guī)人員進行了積分處理，全年累計積分83分、29人次。認(rèn)真開展了作風(fēng)建設(shè)、四好班子建設(shè)和案件綜合治理工作，得到了上級行的認(rèn)可。
5、黨務(wù)方面。按照上級行的要求和相關(guān)規(guī)定積極開展了黨組織活動，認(rèn)真組織黨員進行學(xué)習(xí)，其中支行行長主講黨課兩次，在七一召集全體黨員進行入黨誓詞的重溫，并舉辦了黨的知識問答。在2019年組織機關(guān)全員觀看了《真水無香》、《女檢察官》黨風(fēng)廉政建設(shè)教育影片，反響較好。全年發(fā)展黨員情況為轉(zhuǎn)正一名、預(yù)備黨員一名，報送市行評審材料，支行獲得市行優(yōu)秀黨務(wù)工作者一人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員一人。
5、其他方面。加強了食堂等后勤管理，在來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系方面，做到了合理有序，保證了支行正常工作。積極參加各種業(yè)務(wù)競賽活動，為支行本年完場存款、保險代理手續(xù)費等任務(wù)做出了貢獻。
三、
存在問題和2019年工作計劃
雖然在2019年辦公室工作中取得了一定成績，但與行領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，突出地表現(xiàn)在三個方面：一是理論功底不夠扎實，尤其是馬列主義理論水平較低，分析問題不透徹。二是對現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠，公文質(zhì)量有待進一步提高。三是深入基層較少，掌握情況不多，對外宣傳的深度、廣度還待加強。
2019年是我行實施股份制改革，業(yè)務(wù)經(jīng)營實現(xiàn)重大轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年，在新的一年里支行辦公室要以合規(guī)經(jīng)營為宗旨，把握構(gòu)建和諧社會的時代主題，緊密圍繞支行黨總支提出的重點工作，積極適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對辦公室工作的新要求，不斷加強對馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論知識的學(xué)習(xí)，加強對現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，服從組織安排和分配，認(rèn)真完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，嚴(yán)把公文質(zhì)量關(guān)，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好日常性事務(wù)工作，努力為樹立農(nóng)業(yè)銀行新形象做出貢獻。
支行辦公室工作總結(jié)篇八
回想起我才剛來到公司的那段日子，已經(jīng)是在一年之前了。那個時候，我?guī)е鴦偝鰧W(xué)校出來的青澀，帶著滿臉的期待和好奇來到了我們銀行。在我們的__銀行里經(jīng)歷了我人生中的第一份工作，經(jīng)歷了我畢業(yè)后的第一次成長。所以我對這一年的印象很深刻，也覺得很有必要來我這一年的成長和進步來做一次總結(jié)。讓我能在新的一年里，更好的展開工作，更好為__銀行奮斗，更好的為我的目標(biāo)奮斗。
一、思想上
在來到我們銀行之后，我遵守銀行的各種規(guī)章制度，在這一年里，很少出現(xiàn)有上班遲到早退的現(xiàn)象，甚至我還向領(lǐng)導(dǎo)申請主動加班，直到自己把一天里所學(xué)習(xí)到的辦公室技能都整理好了才最后一個離開。我每天反省自己，反省在工作中有沒有出現(xiàn)失誤，反省我有哪些做的不好的地方，然后再在錯誤中改進自己，讓自己變的更加優(yōu)秀。在這一年里，我追求思想進步，盡管每天都有一大堆銀行的辦公事務(wù)要處理，但是我任然在每天下班后擠出時間來學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)辦公室要掌握的技能，學(xué)習(xí)我熱愛的文學(xué)知識，在經(jīng)歷了一年現(xiàn)實生活的殘酷后任然堅持正確的人生觀，堅持正確的價值觀。我想這些通通都可以為自己以后能更好的工作打下深厚的基礎(chǔ)，為我以后能過上更好的人生而做好準(zhǔn)備。
二、工作上
在還沒來我們銀行之前，我就是抱著一顆虛心請教的心，來向銀行前輩們學(xué)習(xí)的。我深知我們畢業(yè)生沒經(jīng)驗沒基礎(chǔ)，我們才剛剛走向社會，還需多加鍛煉，多加勤奮努力，多加吃苦。所以我在進入銀行工作后，就積極進取，主動學(xué)習(xí)，表現(xiàn)良好，因此受到了前輩們很多贊揚，也更愿意去教我更多的關(guān)于銀行辦公室的一些技能知識，也更信任我，把很多銀行辦公室的業(yè)務(wù)都交給我去處理。所以在一年的工作經(jīng)驗累積下和在老前輩的幫助下，我的工作能力突飛猛進。但是我不能驕傲和自滿。因為比起銀行辦公室里的優(yōu)秀員工，我還差的很遠，我還要再接再厲，繼續(xù)保持我的工作熱情來認(rèn)真對待我每一天的工作。
雖然在這一年里，我成長了不少，也收獲了不少。但是也有很多做的不足的地方，比如在溝通技巧這方面，我就做的還不夠好，我還需多多加強。所以2020年，我期待他的到來，我更期待我的進步。
支行辦公室工作總結(jié)篇九
在支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支行各科室、各所部的大力配合下，辦公室以全行重點工作為目標(biāo)，牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的思想，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、堅持學(xué)習(xí)制度，政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
1、政治學(xué)習(xí)方面。辦公室全員認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論知識和科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)一并提高了思想素質(zhì)，能夠在工作中嚴(yán)格要求自己，實事求是、堅持原則、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志，全力維護支行的利益和貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度。
2、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)方面。積極參加了支行組織的會計、信貸、保險等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對自動化辦公進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，通過掌握新業(yè)務(wù)知識，提高了信息傳送時效和文秘工作效率。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。
1、文秘方面。全年共收文1000余件、發(fā)文98件，做好了文件的傳閱等記錄。對支行的先進人物和事跡進行了報道，重點宣傳了支行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)和職工小家建設(shè)情況，在市行簡報和xxx日報上發(fā)表。每周一定期召開了行務(wù)例會，做好了各種會議記錄。認(rèn)真?zhèn)鬟_各種指令，為行領(lǐng)導(dǎo)及各科室領(lǐng)導(dǎo)、為基層員工做好了工作銜接。
2、人事方面。嚴(yán)格按照市行文件要求發(fā)放了工資和效益工資，并依據(jù)崗位變化對相應(yīng)人員進行了及時的調(diào)整。每季度對全行員工進行一次行為排查，并隨機對重點崗位人員進行了查訪。在勞資、人事檔案方面加強了管理，對電子信息及時進行了修改和補錄。對在職員工養(yǎng)老保險根據(jù)省行要求，進行了一次全面的信息錄入。對到期勞動合同進行續(xù)訂。
3、安保方面。在年初簽訂了互保聯(lián)保責(zé)任書41份。定期不定期對支行及各網(wǎng)點的物防、技防、人防進行了檢查，健全突發(fā)事件應(yīng)急制度，落實責(zé)任人，完善了監(jiān)控管理，積極開展了各種演練，尤其是在兩節(jié)會議等節(jié)假日期間加大了檢查力度，確保了支行全年無安全事故發(fā)生。
4、監(jiān)察方面。年初簽訂了合規(guī)責(zé)任書67份、黨風(fēng)廉政責(zé)任書9份。全年召開了五次案例分析會，整理會議紀(jì)要上傳市行、轉(zhuǎn)發(fā)各網(wǎng)點。對違規(guī)人員進行了積分處理，全年累計積分83分、29人次。認(rèn)真開展了作風(fēng)建設(shè)、四好班子建設(shè)和案件綜合治理工作，得到了上級行的認(rèn)可。
5、黨務(wù)方面。按照上級行的要求和相關(guān)規(guī)定積極開展了黨組織活動，認(rèn)真組織黨員進行學(xué)習(xí)，其中支行行長主講黨課兩次，在七一召集全體黨員進行入黨誓詞的重溫，并舉辦了黨的知識問答。在2020年組織機關(guān)全員觀看了《真水無香》、《女檢察官》黨風(fēng)廉政建設(shè)教育影片，反響較好。全年發(fā)展黨員情況為轉(zhuǎn)正一名、預(yù)備黨員一名，報送市行評審材料，支行獲得市行優(yōu)秀黨務(wù)工作者一人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員一人。
5、其他方面。加強了食堂等后勤管理，在來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系方面，做到了合理有序，保證了支行正常工作。積極參加各種業(yè)務(wù)競賽活動，為支行本年完場存款、保險代理手續(xù)費等任務(wù)做出了貢獻。
三、存在問題和2020年工作計劃
雖然在2020年辦公室工作中取得了一定成績，但與行領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，突出地表現(xiàn)在三個方面：一是理論功底不夠扎實，尤其是馬列主義理論水平較低，分析問題不透徹。二是對現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠，公文質(zhì)量有待進一步提高。三是深入基層較少，掌握情況不多，對外宣傳的深度、廣度還待加強。
2020年是我行實施股份制改革，業(yè)務(wù)經(jīng)營實現(xiàn)重大轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年，在新的一年里支行辦公室要以合規(guī)經(jīng)營為宗旨，把握構(gòu)建和諧社會的時代主題，緊密圍繞支行黨總支提出的重點工作，積極適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對辦公室工作的新要求，不斷加強對馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論知識的學(xué)習(xí)，加強對現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，服從組織安排和分配，認(rèn)真完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，嚴(yán)把公文質(zhì)量關(guān)，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好日常性事務(wù)工作，努力為樹立農(nóng)業(yè)銀行新形象做出貢獻。
支行辦公室工作總結(jié)篇十
根據(jù)內(nèi)容的不同，可以把總結(jié)分為工作總結(jié)、生產(chǎn)總結(jié)、
學(xué)習(xí)總結(jié)
、教學(xué)總結(jié)、會議總結(jié)等等。 根據(jù)范圍的不同，可以分為全國性總結(jié)、地區(qū)性總結(jié)、部門性總結(jié)、本單位總結(jié)、班組總結(jié)等。 根據(jù)時間的不同，可以分為月總結(jié)、季總結(jié)、年度總結(jié)、階段性總結(jié)等。 從內(nèi)容和性質(zhì)的不同，可以分為全面總結(jié)和專題總結(jié)兩類。
在支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支行各科室、各所部的大力配合下，辦公室以全行重點工作為目標(biāo)，牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的思想，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、 堅持學(xué)習(xí)制度，政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
1、政治學(xué)習(xí)方面。辦公室全員認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論知識和科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)一并提高了思想素質(zhì)，能夠在工作中嚴(yán)格要求自己，實事求是、堅持原則、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志，全力維護支行的利益和貫徹執(zhí)行各項
規(guī)章制度
。
2、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)方面。積極參加了支行組織的會計、信貸、保險等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對自動化辦公進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，通過掌握新業(yè)務(wù)知識，提高了信息傳送時效和文秘工作效率。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。
1、文秘方面。全年共收文1000余件、發(fā)文98件，做好了文件的傳閱等記錄。對支行的先進人物和事跡進行了報道，重點宣傳了支行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)和職工小家建設(shè)情況，在市行簡報和x日報上發(fā)表。每周一定期召開了行務(wù)例會，做好了各種會議記錄。認(rèn)真?zhèn)鬟_各種指令，為行領(lǐng)導(dǎo)及各科室領(lǐng)導(dǎo)、為基層員工做好了工作銜接。
2、人事方面。嚴(yán)格按照市行文件要求發(fā)放了工資和效益工資，并依據(jù)崗位變化對相應(yīng)人員進行了及時的調(diào)整。每季度對全行員工進行一次行為排查，并隨機對重點崗位人員進行了查訪。在勞資、人事檔案方面加強了管理，對電子信息及時進行了修改和補錄。對在職員工養(yǎng)老保險根據(jù)省行要求，進行了一次全面的信息錄入。對到期勞動合同進行續(xù)訂。
3、安保方面。在年初簽訂了互保聯(lián)保責(zé)任書41份。定期不定期對支行及各網(wǎng)點的物防、技防、人防進行了檢查，健全突發(fā)事件應(yīng)急制度，落實責(zé)任人，完善了監(jiān)控管理，積極開展了各種演練，尤其是在兩節(jié)會議等節(jié)假日期間加大了檢查力度，確保了支行全年無安全事故發(fā)生。
4、監(jiān)察方面。年初簽訂了合規(guī)責(zé)任書67份、黨風(fēng)廉政責(zé)任書9份。全年召開了五次案例分析會，整理會議紀(jì)要上傳市行、轉(zhuǎn)發(fā)各網(wǎng)點。對違規(guī)人員進行了積分處理，全年累計積分83分、29人次。認(rèn)真開展了作風(fēng)建設(shè)、四好班子建設(shè)和案件綜合治理工作，得到了上級行的認(rèn)可。
5、黨務(wù)方面。按照上級行的要求和相關(guān)規(guī)定積極開展了黨組織活動，認(rèn)真組織黨員進行學(xué)習(xí)，其中支行行長主講黨課兩次，在七一召集全體黨員進行
入黨誓詞
的重溫，并舉辦了黨的知識問答。在2019年組織機關(guān)全員觀看了《真水無香》、《女檢察官》黨風(fēng)廉政建設(shè)教育影片，反響較好。全年發(fā)展黨員情況為轉(zhuǎn)正一名、預(yù)備黨員一名，報送市行評審材料，支行獲得市行優(yōu)秀黨務(wù)工作者一人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員一人。
5、其他方面。加強了食堂等后勤管理，在來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系方面，做到了合理有序，保證了支行正常工作。積極參加各種業(yè)務(wù)競賽活動，為支行本年完場存款、保險代理手續(xù)費等任務(wù)做出了貢獻。
三、存在問題和2019年
工作計劃
雖然在2019年辦公室工作中取得了一定成績，但與行領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，突出地表現(xiàn)在三個方面：一是理論功底不夠扎實，尤其是馬列主義理論水平較低，分析問題不透徹。二是對現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠，公文質(zhì)量有待進一步提高。三是深入基層較少，掌握情況不多，對外宣傳的深度、廣度還待加強。
2019年是我行實施股份制改革，業(yè)務(wù)經(jīng)營實現(xiàn)重大轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年，在新的一年里支行辦公室要以合規(guī)經(jīng)營為宗旨，把握構(gòu)建和諧社會的時代主題，緊密圍繞支行黨總支提出的重點工作，積極適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對辦公室工作的新要求，不斷加強對馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論知識的學(xué)習(xí)，加強對現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，服從組織安排和分配，認(rèn)真完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，嚴(yán)把公文質(zhì)量關(guān)，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好日常性事務(wù)工作，努力為樹立農(nóng)業(yè)銀行新形象做出貢獻。
支行辦公室工作總結(jié)篇十一
教師工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。經(jīng)過一個學(xué)期來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我逐漸融入到了劉斌堡中學(xué)這個大家庭中，個人的工作技能也有了一定的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一個學(xué)期中付出了不少，也收獲了很多，我感到自己成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就08－09學(xué)年第一學(xué)期的工作情況總結(jié)如下：
除了做好教師的本職工作外，我兼職了總務(wù)辦公室的干事。總務(wù)
辦公室既負(fù)責(zé)學(xué)校的后勤服務(wù)工作，又擔(dān)任著行政工作，它是學(xué)校運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐,對內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。這些看似零碎、簡單的事情，做起來卻需要有足夠的認(rèn)真和耐心，所以就要踏實的做事，踏實做事就是扎扎實實做事。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
本學(xué)期，我主要完成了以下工作：
1）公文的收發(fā)工作。務(wù)求做到郵件的收發(fā)及時、不耽誤各項工作的`順利開展。嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，每次在校長批閱后，在下發(fā)到各個處室負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人接收需要簽字。同時力求做到下發(fā)公文無差錯，尤其是紅文的分發(fā)、電子郵件的回復(fù)，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一瀏覽文件內(nèi)容，做到每個文件都心中有數(shù)，以防耽誤工作的順利執(zhí)行。做到紅頭文件及時收回歸檔。
2）資產(chǎn)錄入工作
資產(chǎn)錄入包括兩方面的內(nèi)容：一是負(fù)責(zé)行政事業(yè)單位資產(chǎn)動態(tài)管理系統(tǒng)軟件；二是負(fù)責(zé)北京中小學(xué)辦學(xué)條件管理系統(tǒng)軟件。
每一年學(xué)校都要引進新設(shè)備，年終要進行清產(chǎn)核資。在沈老師對資產(chǎn)進行清點、驗收、核對、入庫后，我將這些資產(chǎn)電腦入賬。這些看似簡單，但實際上卻是費心思的工作。
本年度xx年7月，我在《北京市行政事業(yè)單位資產(chǎn)動態(tài)管理系統(tǒng)》中建立了帳套，完成了對使用部門、使用人員、存放地點的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護，完成了現(xiàn)有資產(chǎn)分類錄入，為對校產(chǎn)實施卡片動態(tài)管理奠定了基礎(chǔ)。
本年度xx年12月，我完成了對辦學(xué)條件軟件數(shù)據(jù)錄入工作。核實錄入了學(xué)校占地、單體建筑、各類用房、圖書館、體育運動設(shè)施、教職工信息、班級建設(shè)等相關(guān)信息。核實錄入了新增、減少資產(chǎn)?；A(chǔ)數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確、各類用房分配合理，按時完成了工作。
3）辦公室的日常工作
除了做好以上自己負(fù)責(zé)的事以外，辦公室日常工作也是份內(nèi)的事，例如打字、復(fù)印，會議記錄，還有一些其他為學(xué)校服務(wù)的工作。積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高辦事效率。
同時，由于社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗的缺乏，也為我盡快適應(yīng)工作帶來了許多困難。我剛剛畢業(yè)，與社會接觸較少，在待人接物、言談舉止、處理問題等方面都還有很多內(nèi)容需要不斷學(xué)習(xí)，充實提高。與此同時，這些問題對我來說也是一筆的財富，我相信在剛剛參加工作時所遇到的問題會為我今后的工作積累下寶貴的經(jīng)驗。
所以在今后的工作中，我將在以下幾下方面繼續(xù)努力:
一）、努力擺脫自己的學(xué)生氣，包括談吐、儀表、為人處事的方式方法等，使自己能夠盡快適應(yīng)辦工作需要。對工作要有充分的自信，但不能驕傲，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。
二）、進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚團結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。
三）、強化服務(wù)意識，增強責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
總之，用一句話概括就是：“簡單做人、踏實做事”。
支行辦公室工作總結(jié)篇十二
上半年,濮陽市鹽業(yè)局全面貫徹落實市委、市政府和省鹽務(wù)局的決策部署，緊緊圍繞食鹽專營目標(biāo)任務(wù)和重點工作臺帳要求，以開展“三嚴(yán)三實”教育活動為契機，團結(jié)帶領(lǐng)廣大鹽業(yè)干部職工，全面落實食鹽專營政策，維護食鹽安全，切實服務(wù)民生；加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進行業(yè)轉(zhuǎn)型，應(yīng)對鹽業(yè)改革；加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真落實反腐倡廉各項規(guī)定，圓滿完成了上半年目標(biāo)任務(wù)，實現(xiàn)了“雙過半”。
全市共完成食鹽購進11535噸，占上半年目標(biāo)任務(wù)9700噸的119%；完成食鹽銷售10985噸，占上半年目標(biāo)任務(wù)9700噸的113%；工業(yè)鹽銷售5215噸，占上半年目標(biāo)任務(wù)3250噸的160%，全市超額完成上半年食鹽購銷鹽款結(jié)算目標(biāo)，結(jié)算率為上半年計劃的137%。全市鹽業(yè)工作繼續(xù)保持市場穩(wěn)定、監(jiān)管有力、調(diào)整有序、和諧共進的良好發(fā)展態(tài)勢，為建設(shè)富裕和諧美麗新濮陽做出了積極貢獻。
（一）堅定不移做好食鹽專營
上半年，受宏觀經(jīng)濟形勢、鹽業(yè)體制改革等因素影響，全市食鹽銷售一度疲軟。針對市場變化，我們及時調(diào)整思路，加強運銷管理和服務(wù)，加大食鹽結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，全力保證專營目標(biāo)任務(wù)落實。
一、加強專營目標(biāo)量化考核。一是按照省局要求、結(jié)合濮陽實際修訂了《年度目標(biāo)考評實施辦法》，及時分解任務(wù)，下達到各縣，并在執(zhí)行過程中加強監(jiān)管，定期對各項指標(biāo)執(zhí)行情況進行梳理排隊，嚴(yán)格掌握調(diào)運數(shù)據(jù)和進度，保持調(diào)運均衡，不斷提高運銷工作的協(xié)調(diào)性和科學(xué)性。二是堅持市局月度工作例會和市、縣局季度業(yè)務(wù)研討會制度，分析運銷業(yè)務(wù)工作中存在的問題及原因，弘揚成績，相互借鑒，查找不足，及時彌補。三是抓實聯(lián)系點，5個縣局分別由市局領(lǐng)導(dǎo)分包作為聯(lián)系點，幫助理思路，定措施，增強縣局完成計劃的能力。四是密切關(guān)注市場變化，堅持科學(xué)調(diào)運，保證合理庫存，保證任何情況下的市場正常供應(yīng)。
二、加大食鹽供應(yīng)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，提升食鹽品質(zhì)。上半年，為順應(yīng)人民群眾生活水平逐步提高和消費升級的新形勢，我們加大食鹽結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，提升食鹽品質(zhì)。一是組織召開了全市“少吃鹽、吃好鹽，營造健康新理念”多品種食鹽新聞通氣會，省、市、中原油田十余家新聞媒體負(fù)責(zé)人、網(wǎng)站記者參加了會議，重點在我市推介精純鹽、海藻碘鹽、綠色海晶鹽和低鈉鹽，進一步豐富了我市食鹽種類，實現(xiàn)了市場供應(yīng)品種、價格多樣化。二是市、縣鹽業(yè)部門聯(lián)動，加大宣傳推廣力度，通過報紙、宣傳彩頁、街頭布展和網(wǎng)點試銷等形式廣為宣傳，使“少吃鹽、吃好鹽，營造健康新理念”的健康消費觀念在全市廣泛傳播，深入人心。
三、抓好食鹽差異化供應(yīng)，滿足不同區(qū)域消費者需求。在保證全市缺碘區(qū)域加碘食鹽供應(yīng)的同時，做好臺前縣7個高碘鄉(xiāng)鎮(zhèn)的無碘食鹽銷售工作，通過強化宣傳和日常監(jiān)督等措施，保障了高碘區(qū)居民的無碘食鹽供應(yīng)，做到了科學(xué)補碘。同時，在全市缺碘區(qū)設(shè)立了19個非碘食鹽銷售網(wǎng)點，以更好滿足特殊群體消費需求。
（二）堅定不移鞏固小工業(yè)鹽市場
針對經(jīng)濟形勢持續(xù)低迷、小工業(yè)鹽價格放開的不利影響，市、縣鹽業(yè)部門注重苦練內(nèi)功降耗、加強服務(wù)增效。一是努力保持全市小工業(yè)鹽市場平穩(wěn)，堅持“保本微利”的銷售原則，以服務(wù)企業(yè)發(fā)展為宗旨，讓用鹽企業(yè)得到實惠。執(zhí)行好進價下降、銷售價格相應(yīng)下降的做法，充分占領(lǐng)市場。二是更新營銷理念，加強服務(wù)企業(yè)。不分企業(yè)大小，用量多少，統(tǒng)一建立健全客戶檔案，了解企業(yè)動態(tài)，從點滴之中、細(xì)微之處為企業(yè)排憂解難，打好“情”字牌，密切與用鹽企業(yè)聯(lián)系。三是深入挖掘潛在用戶，盯緊新建項目和新入駐企業(yè)進展動態(tài)，及時溝通聯(lián)系，提前發(fā)現(xiàn)目標(biāo)用戶。四是堅持上門服務(wù)，對上游，深化與省內(nèi)外鹽廠的業(yè)務(wù)合作，降低購進成本；對下游，建立以長期合作合同為紐帶的業(yè)務(wù)關(guān)系，以合理的價格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷鞏固和擴大終端客戶，做到客戶不丟，銷量不減。上半年，全市小工業(yè)鹽超計劃銷售1965噸，有力促進了我市經(jīng)濟發(fā)展。
（三）堅定不移加大鹽政執(zhí)法力度
一、廣泛開展宣傳。認(rèn)真組織開展了“5·15”防治碘缺乏病日、“食品安全宣傳周” 、“雷鋒月”、“志愿者服務(wù)”等各類型宣傳活動。通過設(shè)立咨詢臺、懸掛橫幅、擺放展板、散發(fā)宣傳資料等形式，向群眾講解鹽業(yè)法規(guī)政策、碘缺乏的危害、真假鹽的辨別知識，現(xiàn)場試劑檢測對比展示，教給群眾簡單易懂的鑒別方法及科學(xué)用鹽常識，耐心解答現(xiàn)場群眾關(guān)心的“濮陽地區(qū)是否缺碘？缺碘會造成哪些危害？全民還需不需要補碘？吃碘鹽是否會導(dǎo)致甲狀腺疾病增多？”“哪些人不宜食用碘鹽？現(xiàn)在還需要吃碘鹽嗎？”等熱點問題，幫助大家樹立科學(xué)用鹽理念，增強食鹽安全意識?！?·15”當(dāng)天的《濮陽日報》，刊登了鹽業(yè)部門發(fā)布的以 “科學(xué)補碘，享受健康生活”為主題的大幅宣傳，回答了消費者關(guān)注的熱點問題，進一步提高廣大人民群眾自我保護意識，確保食鹽安全。
二、積極服務(wù)民生。4月1日至30日，為把碘缺乏危害防治知識、科學(xué)用鹽知識以及鹽業(yè)法規(guī)知識等送到千家萬戶，在全市范圍內(nèi)營造安全放心的食鹽消費環(huán)境，連續(xù)第十三年在全市農(nóng)村地區(qū)開展了“食鹽安全訪萬家”活動，市、縣局組成若干個訪查小組，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊，利用一個月的時間攜帶宣傳資料和碘鹽試劑，有針對性地深入到農(nóng)村居民家庭、食鹽零售網(wǎng)點、食品加工用鹽單位、肉食加工點、學(xué)校食堂、幼兒園食堂、建筑工地食堂、營業(yè)性飯店、飲食攤點開展專項宣傳訪查活動。全市共調(diào)查了67個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，1069個村莊，訪農(nóng)村居民家庭14048 戶，食鹽合格率為94.2% ；訪食品加工用鹽單位、肉食加工（店）點553家，食鹽合格率為94.4%；訪各類批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場、商店1628家，食鹽合格率為97.5%；訪各類學(xué)校食堂、建筑工地食堂、飯店、飲食攤點1277家，食鹽合格率為96.2%。這項活動得到了廣大群眾及用鹽戶的一致好評。
三、認(rèn)真嚴(yán)管市場。一是開展了“元旦”、“春節(jié)”、 “清明”、“五一”、“端午節(jié)”等節(jié)日期間食鹽安全專項整治活動，嚴(yán)密監(jiān)控節(jié)日食鹽市場動態(tài)，確保了節(jié)日期間消費者的食鹽安全。二是開展了為期一個月的高考中招期間食鹽安全整治工作，重點對學(xué)校食堂、學(xué)校周邊飯店、飲食攤點等涉鹽單位及其工作人員進行食鹽安全教育，提高其食鹽安全意識，規(guī)范其建立完善采購臺賬，強化經(jīng)營者的鹽業(yè)政策法規(guī)觀念，保證了全市廣大考生食鹽安全。三是開展了農(nóng)村餐飲食品安全專項治理，并不定期的對小工業(yè)用鹽和畜牧用鹽單位進行巡查走訪，嚴(yán)防流入食鹽市場。四是充分發(fā)揮協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，共享信息，查處大案要案。針對鹽業(yè)違法活動的新動向，我們發(fā)揮群眾參與的積極性，培育發(fā)展信息聯(lián)絡(luò)員，拓寬私鹽線索來源渠道。自5月19日至27日，我市臺前、范縣、南樂三縣相繼查獲運鹽車輛三臺，共查獲工業(yè)鹽122.9噸，由于相互之間互通線索，信息共享，密切配合，措施得力，私鹽在流入市場之前，全部予以扣押收繳，消除了潛在的安全隱患，也維護了我市鹽業(yè)市場秩序的穩(wěn)定。同時，加強邊界鹽業(yè)市場管理溝通協(xié)調(diào)機制建設(shè)，與省內(nèi)外邊界地市建立了良好的互動協(xié)調(diào)機制，相互通報私鹽線索，信息共享。與鄰省建立了定期走訪制度，對存在的問題真誠溝通，積極協(xié)調(diào)解決，形成了良好的工作氛圍。
元至6月份，全市共查處各類鹽業(yè)違法案件216起，重大案件3起，沒收違法鹽產(chǎn)品207.83噸，執(zhí)行罰款42340元，其中查獲假冒小包裝袋101個，移交公安機關(guān)案件3起，拘留5人，判刑4人，有力地打擊了鹽業(yè)違法分子的囂張氣焰，營造了全市安全、放心的食鹽消費環(huán)境。
（四）堅定不移做好招商工作
市鹽業(yè)局作為我市鹽業(yè)行政主管部門，有責(zé)任、有義務(wù)為我市鹽資源開發(fā)和鹽化工項目建設(shè)獻計出力，搞好服務(wù)。為落實招商引資任務(wù)，4月10日，成立了由局長任組長的3個項目招商小組，分別負(fù)責(zé)濮陽洪峰地?zé)嵝履茉撮_發(fā)公司的地?zé)崛茺}發(fā)電項目、河南永龍化工制鹽項目的重新啟動、濮陽鹽業(yè)西庫加氣站項目，圍繞項目，迅速啟動，展開工作。一是針對洪峰地?zé)嵝履茉撮_發(fā)公司的地?zé)崛茺}發(fā)電項目中伴生鹽的銷售問題，自該公司4月21日向我局提出申請后，我局立即展開調(diào)研、考察，僅用8天時間，4月29日即與來邦地?zé)幔ê榉宓責(zé)幔┕竞炗喠恕尔}產(chǎn)品源頭管理銷售服務(wù)協(xié)議》，明確了來邦地?zé)峁驹诂F(xiàn)行鹽業(yè)政策法規(guī)條件下，解決伴生鹽產(chǎn)品銷售問題的路徑；來邦地?zé)峁究偨?jīng)理張祁同志對市鹽業(yè)局給予該項目的支持、幫助和熱情服務(wù)表示感謝。下一步，在該項目正式建設(shè)和建成運行中，涉及的伴生鹽銷售問題，我局會一如既往的給予支持，幫助解決；需要河南省鹽務(wù)管理局審核批準(zhǔn)時，我局將積極支持來邦地?zé)峁緢笈６菍幽嫌例埢ぶ汽}項目的重新啟動、濮陽鹽業(yè)西庫加氣站項目我們也正在緊盯。三是局長常忠鴻多次深入南樂縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)調(diào)研分包的河南天人健生物科技有限公司亞麻籽油項目建設(shè)進度，現(xiàn)該項目辦公樓、職工餐廳、1號車間、倉庫均已建成，1號車間生產(chǎn)設(shè)備安裝到位，完成調(diào)試，2號車間主體建成，廠區(qū)路面完成硬化，各項工作有序推進。
（五）堅定不移加強行業(yè)管理
一、加強財務(wù)管理。一是嚴(yán)格規(guī)范決策行為。堅持對縣局實行年度財務(wù)審計制度，完善績效考核指標(biāo)體系，強化資金風(fēng)險管理。縣局的大額資產(chǎn)處置、投資統(tǒng)一報市局審批。年度考評要將單位的國有資產(chǎn)保值增值、效益增長、職工收入增長等情況做為重要的參考依據(jù)。二是嚴(yán)格規(guī)范財務(wù)制度。市、縣鹽業(yè)部門不斷健全完善財務(wù)制度，不斷加大財務(wù)人員知識技能的更新和提高，充分發(fā)揮其“管家理財”作用。始終堅持大額開支事前集體商議決策和支付票據(jù)會簽制度，堅持財務(wù)公開，及時對每季度的經(jīng)營和財務(wù)收支狀況進行公布，保障了干部職工的知情權(quán)。三是嚴(yán)格保證鹽款安全。繼續(xù)堅持全市鹽款賬戶統(tǒng)一管理制度，保證鹽款的封閉運行；嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，及時回籠鹽款，確保?？顚Ｓ茫行Х婪顿Y金風(fēng)險。上半年，各縣鹽業(yè)局全部按當(dāng)月購進的食鹽、工業(yè)鹽量100%結(jié)算了鹽款，確保了各類鹽款的及時承付和資金安全。
二、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是完善制度建設(shè)。出臺了我局20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作意見，局班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制分解和加強“八項規(guī)定”的落實措施。二是認(rèn)真落實“一崗雙責(zé)”，規(guī)定班子成員在抓好主管業(yè)務(wù)工作的同時，還要對分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)責(zé)，并將廉政建設(shè)工作目標(biāo)分解到機關(guān)各科室、局屬各單位，做到方案、措施、落實、檢查“四到位”。三是堅持領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔承諾制度，并做到四個落實：落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔承諾制度、落實治理領(lǐng)導(dǎo)干部“節(jié)日病”規(guī)定、落實中央“八項規(guī)定”和落實省委廉潔從政十二條規(guī)定。通過各項制度措施的制定完善，提高了領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大黨員認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)的.責(zé)任意識、強化了廉潔從政、勤政為民的自覺性和主動性。
按照市委的要求，5月15日，我局召開了嚴(yán)守紀(jì)律、嚴(yán)明規(guī)矩暨黨員干部作風(fēng)突出問題專項治理活動動員會，要求全體黨員干部以“守紀(jì)律，講規(guī)矩”為重點，嚴(yán)格用黨的紀(jì)律和規(guī)矩約束、規(guī)范行為，堅守底線紅線，養(yǎng)成守紀(jì)律講規(guī)矩的良好習(xí)慣。5月29日，局長、黨委副書記常忠鴻以《努力踐行三嚴(yán)三實，持續(xù)推進作風(fēng)建設(shè)》為題，為全體黨員干部講專題黨課，拉開了市鹽業(yè)局“三嚴(yán)三實”專題教育活動序幕。兩個月來，我局認(rèn)真加強組織領(lǐng)導(dǎo)，積極動員部署，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會“三嚴(yán)三實”的深刻內(nèi)涵，深入查找缺乏主動學(xué)習(xí)意識、政治意識、危機意識和責(zé)任感、集體觀念、擔(dān)當(dāng)精神、改革創(chuàng)新精神、執(zhí)行力、紀(jì)律觀念等八個方面的“不嚴(yán)不實”問題，不斷加強黨性修養(yǎng)、堅定理想信念，為開展好專題研討打下了堅實基礎(chǔ)。同時，我們堅持做到“三個結(jié)合”，即與開展的“嚴(yán)守紀(jì)律、嚴(yán)明規(guī)矩”暨黨員干部作風(fēng)突出問題專項治理活動相結(jié)合，與推動局中心工作晉位爭先相結(jié)合，與黨員干部履職盡責(zé)相結(jié)合，把黨員干部在活動中激發(fā)出來的工作熱情和進取精神轉(zhuǎn)化為做好工作的動力，做到了兩手抓、兩不誤、兩促進。
一是我市鹽行業(yè)人員多，包袱重，效益低的狀況尚未得到根本扭轉(zhuǎn)，經(jīng)營基礎(chǔ)條件差，資金積累不夠，實現(xiàn)又好又快發(fā)展還面臨許多困難。
二是隨著小工業(yè)鹽價格放開，我市工業(yè)鹽銷售不確定性因素增加，保持工業(yè)鹽市場穩(wěn)定、銷售增長越來越困難。
三是省際邊界地區(qū)受私鹽影響還存在著食鹽安全隱患，少數(shù)群眾食鹽安全意識淡薄，食鹽安全的基礎(chǔ)工作還不牢固。
四是經(jīng)營結(jié)構(gòu)相對單一，人員思想不解放，觀念轉(zhuǎn)變慢，滿足于企業(yè)現(xiàn)狀，有等靠要思想。
下半年，全市鹽業(yè)工作要圍繞食鹽專營任務(wù)和重點工作臺賬要求，以穩(wěn)控市場，優(yōu)化食鹽供應(yīng)品種為主線，主動調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，充分占領(lǐng)市場，全面完成專營目標(biāo)任務(wù)，努力提高經(jīng)濟效益，為實現(xiàn)趕超發(fā)展目標(biāo)做出鹽業(yè)人的積極貢獻。
（一）再深入，持續(xù)抓好“三嚴(yán)三實”專題教育活動
按照市委的部署，繼續(xù)深入開展好“三嚴(yán)三實”專題教育活動，特別要開好民主生活會，抓好查擺整改，在活動中找差距、找不足、找方法、找思路，解決好存在的不嚴(yán)不實問題，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，同心同德，群策群力，全面完成目標(biāo)任務(wù)，不斷開創(chuàng)濮陽鹽業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的新局面。
（二）再進取，圍繞專營任務(wù)抓好全盤工作
面對復(fù)雜局面，必須進一步嚴(yán)格計劃管理，以鹽固本。一要嚴(yán)格食鹽計劃管理，抓購促銷、突出抓好銷售，確保全面完成專營目標(biāo)。二要強化目標(biāo)任務(wù)考核，特別是小包裝食鹽和多品種鹽的購銷比例，確保嚴(yán)格落實獎懲。三要注重市場分析研判，市場化運作，經(jīng)營好工業(yè)鹽，既能掌控市場，又努力挖掘市場潛力向量上要效益。四要抓好食鹽差異化供應(yīng)，規(guī)范無碘食鹽銷售管理。
（三）再加壓，全面維護食鹽安全
一是進一步落實食鹽市場監(jiān)管責(zé)任，著眼于市場隱患排查，重點突出對餐飲業(yè)、尤其是各類學(xué)校及其周邊食堂，食品加工業(yè)、釀造業(yè)、飼料加工業(yè)的用鹽管理，強化對用鹽企業(yè)、零售網(wǎng)點的日常監(jiān)督檢查。二是不斷提高執(zhí)法辦案效能和震懾力，強化執(zhí)法資源整合，進一步增強與公安、工商、食品監(jiān)督和衛(wèi)生等部門協(xié)同執(zhí)法的合力。三是按照政治過硬、業(yè)務(wù)過硬、責(zé)任過硬、作風(fēng)過硬的要求，加強鹽政執(zhí)法人員的鹽業(yè)政策法規(guī)、執(zhí)法能力、辦案規(guī)范與程序等的培訓(xùn)，推進執(zhí)法人員素質(zhì)和本領(lǐng)的提升，強化執(zhí)法人員的程序意識和接受監(jiān)督意識，確保執(zhí)法活動的規(guī)范性和合法性，努力建設(shè)一支信念堅定、敢以擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的執(zhí)法隊伍。四是抓好邊界市場管理，密切與鄰省市縣鹽業(yè)主管部門的溝通、合作，開展好豫北六市協(xié)作區(qū)聯(lián)合執(zhí)法活動，共同打擊鹽業(yè)違法犯罪行為，努力營造和諧邊界。五是繼續(xù)為市重點項目生產(chǎn)經(jīng)營搞好服務(wù)，抓好源頭管理，確保我市食鹽市場安全和工業(yè)鹽市場健康發(fā)展，更好服務(wù)濮陽經(jīng)濟建設(shè)。
（四）再努力，持續(xù)轉(zhuǎn)變鹽業(yè)干部工作作風(fēng)
一要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓落實。市縣局領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，親自抓、帶頭干，以“三嚴(yán)三實”專題教育活動為動力，引領(lǐng)廣大干部職工實干苦干，在行業(yè)營造扎實干事、務(wù)求發(fā)展、努力趕超的濃厚氛圍。二要加強學(xué)習(xí)型單位、學(xué)習(xí)型職工建設(shè)。強化干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強職業(yè)道德、營銷新知識、新技能和業(yè)務(wù)實踐能力培訓(xùn)，推動管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，增強企業(yè)的競爭力。三要以“嚴(yán)守紀(jì)律、嚴(yán)明規(guī)矩”暨黨員干部作風(fēng)突出問題專項治理活動為契機，繼續(xù)開展好行業(yè)作風(fēng)整頓。嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度和請銷假制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，對工作時間上網(wǎng)聊天、擅離職守、遲到早退、隨意脫崗等違規(guī)工作人員，堅決給予通報和處理，把局內(nèi)各項制度維護好、落實好，促進工作邁臺階、上水平，推動鹽業(yè)工作全年各項目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
支行辦公室工作總結(jié)篇十三
在沒有進入熱線辦工作之前，作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室的工作人員，也曾接到過縣長熱線交辦事情的電話，但是對縣長熱線仍然很陌生，不了解其職能。后來，有幸成為熱線辦的一名工作人員，慢慢的從了解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多。
現(xiàn)在我已經(jīng)在熱線辦工作了四個月，四個月的工作，使我深深的認(rèn)識到，關(guān)注民生，服務(wù)百姓就是我們的工作核心?？h長熱線呼應(yīng)了人民群眾的關(guān)注與要求，而且也加強了群眾對政府職能部門的監(jiān)督，成為人民群眾與黨和政府聯(lián)系溝通的一個紐帶和橋梁，不僅將大量社會矛盾化解在萌芽階段，而且成了反映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中，我也發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要完善的地方，為了更好的做好本職工作，自我總結(jié)出需要加強的幾個方面：
古人講“非學(xué)無以致疑，非問無以廣識”，所以我們要時刻把學(xué)習(xí)放在重要位置，不斷豐富自身理論素養(yǎng)和工作經(jīng)驗，學(xué)會從全局上觀察問題、思考問題、處理問題，使工作不斷創(chuàng)出新特色，取得新突破。群眾打熱線咨詢、反映的事情關(guān)乎各個方面，工作人員對法律、規(guī)章制度、國家政策等等熟知的.越多，就越能做好群眾的宣傳解釋工作。
小細(xì)節(jié)也成就大問題，在熱線，沒有小問題，只有沒辦法預(yù)料的衍生大問題，它就是由被忽視的小問題造成的，而它最終的結(jié)果卻不是個小問題！因為人們更關(guān)注的是結(jié)果！所以我們每一步路都要走的踏踏實實，不以善小而不為，不以惡小而為之，把每一個問題都當(dāng)成學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)的機會，做到精益求精，使打進熱線的每一位群眾都真真切切感受到熱線人全心全意為民服務(wù)的真情！
我們一定要站在人民群眾的角度，為民思考。說白一點，就是要急群眾所急，想群眾所想，把打進熱線的百姓當(dāng)作自己的家人，發(fā)生的事情看作是自己家的事情，設(shè)身處地的為他們著想，把工作做到群眾心眼里。力爭把熱線打造成體察民情、了解民意、關(guān)注民生、維護民利的有效工作平臺。
在熱線工作，服務(wù)于民，收社情民意，傳達黨和國家的政策方針，我們的言行不慎就會使群眾對政策產(chǎn)生誤解，我們工作的不細(xì)致就有可能誘發(fā)不穩(wěn)定因素，而為群眾排憂解難，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)為民，科學(xué)發(fā)展打造和諧社會貢獻一份自己的力量！
在今后的工作生活的中，希望自己能不斷總結(jié)工作經(jīng)驗、不斷的的完善自我，把工作做得更好。
支行辦公室工作總結(jié)篇十四
今年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，辦公室圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。我就總結(jié)一下，總結(jié)一下一年來的工作。如有不妥，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，要牢牢把握“理論聯(lián)系實際”的主線，努力把知識運用到工作實踐中，豐富經(jīng)驗，拓展視野，使自己盡快適應(yīng)工作，成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司集體活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和文章，堅持每周寫工作總結(jié)，認(rèn)真記錄日常工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)得到了很大的提高，為自己的工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足，積極改正，重點加強計算機操作、傳真機和復(fù)印機的使用、來訪者的接待等方面的培訓(xùn)，為更好地完成自己的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
在過去的一年里，我認(rèn)真履行了自己的職責(zé)，很好地完成了各項任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生和物品管理工作。一如既往，持之以恒，基本完成工作任務(wù)，除了非常特殊的原因(時間變化、氣候)外，盡量讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任處理辦公室的日常事務(wù)和工作。每天完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，并努力做好，如打印復(fù)印文件、相關(guān)人員來訪、集體活動的安排安排等。三是檔案管理。完成了文件的整理和歸檔。工作的同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，打字速度慢，做事太生硬。我努力克服了它們，并取得了初步的成果。希望領(lǐng)導(dǎo)同志審閱。
嚴(yán)格遵守辦公室的制度。牢記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評，并付諸實踐。不遲到，不早退，不曠工。工作認(rèn)真細(xì)致，認(rèn)真核對上報給領(lǐng)導(dǎo)的材料，并及時記錄和匯報日常工作；待人接物要有禮貌，對待同事要誠實寬容；辦公室紀(jì)律嚴(yán)肅，工作不懈怠，不打游戲，不閑聊，不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情；積極思考，努力維護公司形象，嚴(yán)格要求自己，努力把自己從學(xué)生變成工人。同時要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)待人接物的方式，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解決后顧之憂，又能為世界創(chuàng)造價值的辦公室文員。
總之，這一年來，我做了一些工作，取得了一些成績，但離領(lǐng)導(dǎo)和同志的要求還有很多差距，工作經(jīng)驗也還比較淺。在今后的工作中，我會發(fā)揚成績，克服缺點，以對工作和事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
支行辦公室工作總結(jié)篇十五
市委辦公室是市委的重要工作機構(gòu)，處于承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的中樞地位，在全市工作中起著舉足輕重的特殊作用，市委辦公廳年度工作總結(jié)。一年來，我們從適應(yīng)新形勢和新任務(wù)的工作要求出發(fā)，以“三個服務(wù)”（為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)）為宗旨，以“三個滿意”（讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓基層滿意、讓群眾滿意）為目標(biāo)，注重發(fā)揮辦公室是領(lǐng)導(dǎo)左右手、參謀部和后勤部的作用，狠抓工作落實和作風(fēng)轉(zhuǎn)變，有力的促進了各項工作的開展。
按照市委“應(yīng)對入世、素質(zhì)跟進”學(xué)習(xí)行動計劃和建設(shè)“學(xué)習(xí)型城市”的總體要求，我們把學(xué)習(xí)擺在突出位置，本著急用先學(xué)實用自學(xué)的原則注重突出了五個方面學(xué)習(xí)：
一是學(xué)習(xí)政策法規(guī)，進一步提高了政策水平，增強了法制觀念；
二是學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟，提高了為市委當(dāng)參謀的能力；
四是學(xué)習(xí)公文寫作。從主任到科員每個人都要會寫材料，都要具備文字綜合能力。尤其對市里下派到辦公室鍛煉的后備干部在加強學(xué)習(xí)方面提出了更嚴(yán)格的要求。為了盡快提升這方面的能力，我們要求每人半年都要撰寫一篇調(diào)研文章，并進行集中點評和互相學(xué)習(xí)。
圍繞這些學(xué)習(xí)內(nèi)容，我們有步驟、有計劃的深入開展調(diào)研。去年12月，集中了兩天時間對所有的個人文章和科室文章進行了集中討論和講評。通過學(xué)習(xí)，達到了互相提高的目的，收到了很好的效果。在學(xué)習(xí)方法上堅持四個結(jié)合，即個人自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合；走出去學(xué)與請進來學(xué)相結(jié)合；書本上學(xué)與實踐中學(xué)相結(jié)合；按需施教與學(xué)歷深造相結(jié)合。在學(xué)習(xí)制度上做到了三個落實。
一是學(xué)習(xí)計劃落實。全體辦公室人員自上而下，都有個人自學(xué)計劃各科室學(xué)習(xí)計劃和全體學(xué)習(xí)安排。
二是學(xué)習(xí)時間落實。每周五下午我們都進行了集中學(xué)習(xí)。
三是效果落實。采取了“三查一看”積分考核辦法，查學(xué)習(xí)計劃，查學(xué)習(xí)筆記、查學(xué)習(xí)記錄、看學(xué)習(xí)效果，并把量化積分考核結(jié)果當(dāng)作年終考評的一個重要依據(jù)。通過以上措施，辦公室逐步形成了“自我加壓爭著學(xué)，組織要求促著學(xué)，同志之間牽著學(xué)，科室之間比著學(xué)，逐月測評逼著學(xué)”的良好學(xué)習(xí)氛圍，為各項工作有效開展提供了“內(nèi)因”條件。
為充分發(fā)揮市委辦公室牽頭、協(xié)調(diào)、管理的職能，參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)，我們把深化內(nèi)部管理，加強辦公室的自身建設(shè)放在十分重要的位置，常抓不懈，嚴(yán)格規(guī)章制度，明確行為規(guī)范，著力向管理要質(zhì)量、要效益、要水平、要形象。
一是狠抓制度建設(shè)，重點解決規(guī)范化、程序化問題。在認(rèn)真總結(jié)多年來工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上，通過各科室認(rèn)真討論，主任辦公會認(rèn)真研究，形成了《＊＊市委辦公室規(guī)范化管理工作規(guī)則》，對各科室、各個崗位的職責(zé)任務(wù)、目標(biāo)要求、工作程序、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎懲辦法等都做了明確具體規(guī)定，并印發(fā)人手一冊，做到了有章可循，便于操作。一切事情按照制度規(guī)定辦理，力求規(guī)范化，程序化，努力做到職責(zé)明確，有條不紊，運轉(zhuǎn)有序，全面提高辦公室的工作質(zhì)量和工作效率。
二是完善考核辦法。堅持上班簽到，工作逐日登記，考核同步實施?？茊T的工作情況由科長認(rèn)定質(zhì)次，考核鑒定；科長的工作由副主任或主任認(rèn)定質(zhì)次，考核鑒定?？茊T發(fā)生失誤或問題同時追究科長責(zé)任，科長發(fā)生失誤或問題同時追究分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
三是進行集中整頓，重點解決精神狀態(tài)問題。針對辦公室工作人員在思想、作風(fēng)、紀(jì)律等方面存在的問題，一年來，我們以整風(fēng)的精神進行了個整改，進一步明確了辦公室服務(wù)宗旨，從衣著、形態(tài)、言語、待人、辦事等各個方面進行了改進，改善了工作作風(fēng)，服務(wù)態(tài)度，提高了工作效率。
辦公室的工作很辛苦，涉及面廣，量大，要取得明顯成效，就必須善于在被動之中爭主動，抓住工作中的重點、難點和弱點進行突破。主要是在五個方面下了功夫：
（一）在提高綜合調(diào)研服務(wù)上下功夫。一年來，我們緊緊圍繞市委的中心工作，突出加快發(fā)展這個主題，深入基層調(diào)查研究，盡可能為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供帶有方向性、前瞻性、借鑒性的文字材料。我們注重從每一篇文稿抓起，進行研究、分析、點評、提高，從而全面提高文字的服務(wù)質(zhì)量。一年來，我們共起草領(lǐng)導(dǎo)講話11篇、其中全委會報告5篇，政協(xié)會、人代會等各類講話6篇；總結(jié)匯報6篇，領(lǐng)導(dǎo)個人材料6篇，下基層調(diào)研28次，出刊工作研究5期，寫出調(diào)研文章7篇。并有多篇文章被做為經(jīng)驗交流材料，并在有關(guān)報刊上發(fā)表。其中，撰寫的《工業(yè)拉動，縣域突破，加快富民強市步伐》在全省農(nóng)民增收工作會議上交流；撰寫的《充分發(fā)揮黨委主導(dǎo)作用，全面實施項目拉動，堅持不懈抓好招商引資工作》分別在省項目工作會上和全省農(nóng)村工作會和農(nóng)村工作會上交流。另外，我們還參與了全市農(nóng)村稅費改革的有關(guān)工作，起草各類講話、匯報、文件等20余篇。
（二）在提高信息服務(wù)上下功夫。我們緊緊抓住信息工作為政務(wù)服務(wù)這個根本，在求真、求實、求準(zhǔn)、求深上下功夫，廣泛搜集全市上下、省內(nèi)外、國內(nèi)外信息，努力提高信息作用，從而使信息數(shù)量明顯增大，采用率明顯提高，覆蓋面明顯擴展，年度工作總結(jié)《市委辦公廳年度工作總結(jié)》。 xx年共出刊《信息快遞》4期，采編信息212條，上報信息73條，其中a市信息采用43條，吉林信息采用10條，上報中辦5條，協(xié)助上級完成調(diào)研素材6篇，撰寫調(diào)研文章10余篇。其中撰寫的《干部帶頭干，做給群眾看》的調(diào)研報告，得到了a市市委書記的批示。
（三）在提高督查服務(wù)上下功夫。一年來，我們始終把督查工作作為辦公室一項重要職能，緊緊圍繞市委的重大決策，重要工作部署以及人民群眾反映強烈的熱點、難點問題，開展督查工作，推動工作落實，發(fā)揮了參謀助手作用。xx年我們對十六大期間的穩(wěn)定工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況，大項目進展情況等幾項重點工作進行了跟蹤督查，下發(fā)《督查通報》共五期，同時，迎接上級督查部門檢查4次，較好的發(fā)揮了督查的職能作用。去年10月末，我們還參加了a市市黨委辦公系統(tǒng)工作經(jīng)驗交流會，并做了典型發(fā)言。a市市委對＊＊市委的督查工作提出了表揚。
（四）在提高辦文質(zhì)量上下功夫。辦公水平在很大程度上是辦公室組織協(xié)調(diào)能
力的具體標(biāo)志。我們對每次會議、每項活動都高度重視，精心組織，合理安排，認(rèn)真協(xié)調(diào)，注重效果，狠抓落實，努力使領(lǐng)導(dǎo)從文山會海中和應(yīng)酬中解脫出來，保證了領(lǐng)導(dǎo)同志集中精力謀大事、抓大事、干實事。xx年全年共處理中央級文件26件，省級文件142件，a市市級文件94件；成功組織召開了市委十一屆二次、三次、四次、五次全委會等各種會議共20余次。對辦公室內(nèi)部辦的刊物，我們做了統(tǒng)一規(guī)范，確定了刊物名稱，保證了辦文質(zhì)量。在機要和保密工作中，我們從提高電報的傳輸、閱辦質(zhì)量出發(fā)，建立健全了電報傳閱制度、登記制度、催辦制度、領(lǐng)導(dǎo)簽批制度，做到了傳送及時，辦報準(zhǔn)確、保密安全，實現(xiàn)了“五無”即無錯傳、無漏傳，無泄密，無漏辦、無積壓。全年共收密碼電報119份，內(nèi)部傳真電報384份，全部進行了及時辦理，提高了工作質(zhì)量。
（五）在提高辦事效率上下功夫。辦事效率直接反映了辦公室的服務(wù)意識和責(zé)任意識。工作中，我們樹立了“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、雷厲風(fēng)行”的工作作風(fēng)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項迅速落實，不講條件；對日常工作細(xì)心辦理，不粗心大意。堅持“不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的事情在我手里延誤、不讓傳遞的批件在我手里中斷、不讓辦理的文件在我手里積壓、不讓各種差錯在我的手里發(fā)生、不讓前來辦事的同志在我這里受到冷落、不讓市委及辦公室的形象在我這里受到影響”等“六不讓”和“馬上辦、立即辦、當(dāng)日事、當(dāng)日畢”的辦事原則，強調(diào)事事有回音，件件有著落，快速高效完成任務(wù)。在辦公樓修繕過程中，辦公室工作人員全力以赴，保證了在最短時間內(nèi)交付使用，對領(lǐng)導(dǎo)的辦公用品，我們積極采購，精心挑選，做到了既美觀又適用。為了保證行車安全，辦公室還組織了駕駛員安全知識培訓(xùn)。定期對車輛檢修，排查隱患，既保證了領(lǐng)導(dǎo)安全，又保證了辦公效率。我們還設(shè)立了市委總值班室，24小時全天值班，及時為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)。
一是文字服務(wù)能力還有待提高。所形成的文字材料缺乏思想性，不能與領(lǐng)導(dǎo)思想接軌；
二是辦事效率不高，缺乏獨立工作和創(chuàng)新工作的能力；
三是工作作風(fēng)還有待進一步改進。面對新的形勢對市委辦公室工作提出了新的更高的要求，我們一定要認(rèn)清形勢，突出重點，改進方法，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，推進辦公室工作高效運轉(zhuǎn)，全面提高服務(wù)質(zhì)量和工作水平。明年我們重點要“圍繞一個中心，打牢兩個基礎(chǔ)，強化三項工作，狠下四個功夫”。
市委的工作中心，就是辦公室的工作中心。我們要緊貼市委的中心工作，緊貼市委的工作思路、工作重點和工作部署來開展工作。增強工作的主動性和創(chuàng)造性，大膽開拓，積極研究和探索落實任務(wù)的新思路、新途徑和新辦法，做到服務(wù)全局，突出重點，找準(zhǔn)位置，發(fā)揮好應(yīng)有的作用。
一是全面加強隊伍建設(shè)，為提高辦公室服務(wù)水平和工作質(zhì)量打好基礎(chǔ)。新的形勢發(fā)展要求，辦公室干部隊伍在政治素質(zhì)上必須有較高的理論政策水平、有良好的政治素質(zhì)、有高尚的奉獻精神、有很強的自律意識；在業(yè)務(wù)素質(zhì)上必須會起草公文、會表達意圖、會協(xié)調(diào)辦事、會思考問題。辦公室既要出人才，又要出干部。我們要把干部隊伍的培養(yǎng)擺上重要議事日程來抓，制定培養(yǎng)的規(guī)劃和目標(biāo)，采取有力措施，加大培養(yǎng)力度。善于選人用人，堅持用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人，嚴(yán)把入口關(guān)。
二是切實加強制度創(chuàng)新，為辦公室工作優(yōu)質(zhì)、高效運轉(zhuǎn)提供保證。首先，要建立和完善與新形勢發(fā)展要求相適應(yīng)的工作機制，包括用人機制、工作激勵機制等；其次，要強化辦公室內(nèi)部科室職能，合理確定辦公室內(nèi)部科室設(shè)置、人員配備、力量使用和工作布局，根據(jù)階段性的工作安排，加強有效調(diào)節(jié)，減少工作層次，減化中間環(huán)節(jié)，確保高效運轉(zhuǎn)；第三，要建立科學(xué)規(guī)范的工作運轉(zhuǎn)程序，切實加強制度建設(shè)。要建立一套科學(xué)的管理體系和規(guī)范的運作機制，保證各項工作最佳運轉(zhuǎn)。要理順關(guān)系，對辦公室各項工作、各科室和各個崗位，都要明確工作任務(wù)、工作責(zé)任和工作目標(biāo)，建立明確的責(zé)任制，做到既有合理的分工又有相互協(xié)作，盡量減少工作交叉和不必要的環(huán)節(jié)，縮短辦事流程，加快工作節(jié)奏，保證辦公室工作整體功能的充分發(fā)揮；要規(guī)范運作，重點規(guī)范工作程序，對辦文、辦會、辦事等各方面都要制定嚴(yán)格的操作程序，明確具體的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求。要結(jié)合工作實際，進一步建立健全辦文、辦會、辦事等各項制度和規(guī)章，做到處處有章可循，用制度規(guī)范各項工作，堅持按制度辦事，按程序辦事，推進辦公室制度化、規(guī)范化、程序化水平的全面提高。
一要強化調(diào)研工作。對那些牽動全局、涉及長遠的大事，特別是關(guān)系改革和發(fā)展的重大問題及情況復(fù)雜、矛盾突出的社會熱點難點問題，要想在領(lǐng)導(dǎo)之前，突出服務(wù)的超前性、全局性和針對性；對市委重大決策和重大工作部署的落實情況，要跟蹤調(diào)查，將問題及時準(zhǔn)確地反饋給領(lǐng)導(dǎo)，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考，切實把參謀助手的作用發(fā)揮在黨委決策的整個過程中。
二要強化督查工作。加強督查工作是確保決策落到實處的重要措施。要高度重視督查工作，重點要對重大決策和重大工作部署的落實情況進行督查，對領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦的事項的落實情況進行督查，對社會上反映較多、群眾反映強烈的問題的解決進行督查。要重視督查方式的創(chuàng)新，充分發(fā)職能部門、新聞媒體和人民群眾的作用，形成督查工作的合力。
三要強化對外服務(wù)工作。隨著對內(nèi)對外開放的擴大，對外交往的增多，對外服務(wù)工作必須加強。目前，辦公室不少工作人員，在對外交往活動中，對禮儀服務(wù)懂的不多，會務(wù)工作不細(xì)，不規(guī)范，有的甚至缺乏必備的知識。要積極改進對外接待服務(wù)工作，提高黨委系統(tǒng)接待服務(wù)工作水平；要加強機要、信訪、保密、后勤保障以及總值班室等工作；要進一步加強信訪工作，高度重視群眾來信來訪，注意社會動向，積極、穩(wěn)妥地處理好社會熱點難點問題；要適應(yīng)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的需要，積極探索保密工作的新方法，研究新對策，切實做好保密工作；要盡職盡責(zé)地做好后勤保障，規(guī)范為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的工作，努力為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的工作和生活服務(wù)。
一要在圍繞黨委的中心當(dāng)好參謀助手上狠下功夫。要站在講政治、講大局的高度，緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心，圍繞加快發(fā)展的主題，把為市委出主意、謀思路作為首要任務(wù)，充分發(fā)揮好參謀助手作用。積極協(xié)助黨委領(lǐng)導(dǎo)在解決社會熱點、難點問題上出主意，緊緊圍繞市委階段性工作重點開展調(diào)研，向市委提供高質(zhì)量的意見和建議。努力使辦公室決策服務(wù)參謀“參”在點子上，“謀”在關(guān)鍵處。
二要在注重實效，突出重點抓好信息服務(wù)和市委決策落實上狠下功夫。辦公室肩負(fù)著為市委、為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)、高效、全面信息的重要任務(wù)。著眼于服務(wù)大局，積極擴大信息來源。信息工作要突出重點，緊貼市委和領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，按照“準(zhǔn)、快、精”的要求。從多角度、多層面、全方位提供高質(zhì)量、高層次、高品位的信息。
三要著眼全局在抓好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)上狠下功夫。把綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮辦公室整體功能的基礎(chǔ)性工作，不斷改進協(xié)調(diào)方法，加大協(xié)調(diào)力度。要高度重視加強與各級各部門的聯(lián)系溝通，增強工作的主動性，堅決克服形式主義、官僚主義和個人主義。要充分尊重部門，尊重同志，正確處理好上下左右的關(guān)系，爭取各方面的理解和支持，充分調(diào)動各方面的積極性，為改革開放和經(jīng)濟社會發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
四要在提高公文質(zhì)量和辦文質(zhì)量上狠下功夫。要大力弘揚馬克思主義的文風(fēng)，大力提倡寫短文、講短話。加強對文秘人員的培訓(xùn)，努力提高公文質(zhì)量和辦文質(zhì)量，提高規(guī)范化的公文制作水平和辦文水平。
支行辦公室工作總結(jié)篇十六
時光荏苒，20_____年已經(jīng)過去了，回首過去的_____年，憑著對學(xué)校的熱愛、對辦公室工作的熱情和對領(lǐng)導(dǎo)的感情，堅持“真誠為校”的不變信念，在艱辛和執(zhí)著中盡職盡責(zé)地工作。20_____年度我在上級部門的指導(dǎo)下，配合好校長開展好學(xué)校各項的工作。兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，為學(xué)校的和諧穩(wěn)定及各項教學(xué)工作的有效進行貢獻了自己的力量。
一、重視學(xué)習(xí)和寫作，不斷提高自身素養(yǎng)
人常說，有理論才有水平，有水平才有實力。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣，在想問題、拿主意時更有見地，一年來，我始終堅持學(xué)習(xí)政治理論、時事政策和業(yè)務(wù)知識，自覺把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的精神武裝頭腦、指導(dǎo)行動、推動工作。在日常工作中，我堅持閱讀一些管理類和文學(xué)類的書籍，以博采眾長，增加自己的知識積累。
二、堅持嚴(yán)于律己、努力做好表率
我能處處嚴(yán)格要求自己，堅持“治理就是服務(wù)”的理念，把“活得平淡、默默無聞、舍得付出”作為自己的準(zhǔn)則；嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實求真、埋頭苦干。我樹立了正確的價值觀、利益觀，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規(guī)中矩辦事。
三、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作
辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”，繁瑣無序。我能正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻、老實敬業(yè)，經(jīng)常加班加點，保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
接待工作重?zé)崆?。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領(lǐng)導(dǎo)也好，兄弟學(xué)校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細(xì)致、周到。本期共有_____次大的接待，_____市市級示范中學(xué)的迎檢，_____縣綜治工作的迎檢、_____縣創(chuàng)選爭優(yōu)活動的迎檢以及_____縣目標(biāo)管理督導(dǎo)評估迎檢，接待熱情細(xì)致周到，獲得了他們的肯定。
會議管理抓規(guī)范。會議管理上注重了會前仔細(xì)籌備，注重細(xì)節(jié)，考慮周到，會中認(rèn)真細(xì)致地做好相關(guān)記錄，會后及時清理會場，督促落實會議精神。做到每次會議會前準(zhǔn)備充分，會中嚴(yán)肅認(rèn)真，會后執(zhí)行有力度。20_____年尤其抓好了教代會的籌備工作，由于準(zhǔn)備充分，教代會開得非常成功。
宣傳工作有影響。作為辦公室主任，我擔(dān)起了宣傳報道的主力軍。一是在校內(nèi)充分利用宣傳墻進行宣傳。二是制作光盤。當(dāng)然，上由于自己還擔(dān)任了繁重的教學(xué)任務(wù)，本學(xué)期的宣傳報道比較少，今后應(yīng)再接再厲。
值日工作求務(wù)實。能認(rèn)真履行值日的職責(zé)，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時上交值日記錄。人事工作無誤差。按照公平、公開、公正的原則，認(rèn)真做好了教師年度考核、職稱評審、評先評優(yōu)工作，做到了考核評優(yōu)無意見，職稱評審無矛盾。
四、取得以下成績
1。高質(zhì)量地完成了市級示范中學(xué)迎檢材料的準(zhǔn)備工作，確保了市級示范中學(xué)的復(fù)檢一次性過關(guān)。
2。高質(zhì)量地完成了普九化債材料準(zhǔn)備工作。
3。成功召開了教代會，通過了新制定的《績效工資獎勵部分分配方案》和《教職工考勤方案》，通過了對原來一些方案的修改。
4。做好了職評工作，職評參評老師人人過關(guān)。
5?？h雙十佳我校兩人入選。我因工作出色，20_____年度也考核為優(yōu)秀，立三等功一次。
五、明年工作計劃
隨著社會對教師的要求越來越高，學(xué)校也面臨著新的形勢、新的任務(wù)，對辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結(jié)自己的工作，我認(rèn)為作為學(xué)校辦公室主任，也必須適應(yīng)新的情況，進一步增強責(zé)任意識、服務(wù)意識、效率意識、創(chuàng)新意識，努力做好辦公室工作：
一是工作中不能輕理論學(xué)習(xí)，解決問題完全憑熱情、憑經(jīng)驗、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題。
二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細(xì)心，盡量避免出差錯。
擔(dān)任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解與關(guān)愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷進步。