總結(jié)是對過去的回顧和對未來的展望，能夠幫助我們更好地規(guī)劃和安排下一步的發(fā)展方向?？偨Y(jié)的寫作可以參考哪些范文和案例，以提高自己的寫作水平？小編為大家準備了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽魈峁┮恍﹨⒖肌?BR> 現(xiàn)場管理培訓心得總結(jié)篇一
管理者情商學習心得(一)
老子曰：“道生一，一生二，二生三，三生萬物?！薄叭f物”是由“一”所生，所以，掌握了“一”就把握了“萬”。學會做一個優(yōu)秀的管理者，能夠讓自己在激烈競爭的職場中脫穎而出，走向成功。
經(jīng)過這節(jié)課的學習，我深刻的體會到，并非高智商或者高學歷的人才能成為一個成功的管理者，情商才是決定管理者才能的關(guān)鍵。管理者情商是個非常廣泛的概念，包括心態(tài)，行動，習慣以及思維。成功的管理者往往在網(wǎng)路關(guān)系與溝通方面表現(xiàn)很突出。而一個高效的管理者人力資源和溝通中更占優(yōu)勢。從另一個角度來看，各層次的管理者的技能要求又是不同的，基層管理者對技術(shù)技能的需要更多一些，中層管理者對人際技能更看重一些，而高層管理者在技術(shù)與概念技能兩方面都要求較高的水平。
我認為，心態(tài)是管理者情商中一個最重要的因素，正如世界心理策劃大師拿破侖?希爾所說，心態(tài)決定命運。心態(tài)其實是在長期的實踐中形成的一種對待世界的態(tài)度，它是一種思維的習慣。沒有誰是天生就有好的心態(tài)，對待世界的態(tài)度是在一點一滴的小事中鍛煉出來的，當我們學著理智、冷靜的對待身邊的人和物時就會發(fā)現(xiàn)自己成熟了不少，可以管理自己的情緒。而管理別人正是從管理自己開始的。
“淡泊以明志，寧靜以致遠”，好的心態(tài)才能成就自己。
現(xiàn)場管理培訓心得總結(jié)篇二
一、銷售管理涉及工作方面
現(xiàn)場銷售管理
房源銷售控制
促銷政策制定
現(xiàn)場包裝建議
推廣思路和策略的制定
二、現(xiàn)場銷售管理
接聽電話
接聽電話需要了解到客戶的認知途徑、居住區(qū)域、產(chǎn)品需求、到訪時間等問題，以便為客戶的到訪做好準備。當然，客戶的認知途徑、居住區(qū)域等都是最基本需要了解的內(nèi)容，如有可能，盡可能最大限度的了解客戶，如家庭結(jié)構(gòu)、年紀、受教育程度、工作單位等。
接待客戶
接待客戶是客戶成交的第一步，因此非常重要，需要銷售員在第一時間給客戶留下深刻的印象，這樣才能保證客戶下次來主動找第一次接待的銷售人員。接待客戶需要我們盡可能將產(chǎn)品的優(yōu)勢介紹給客戶，并且屏蔽項目的劣勢，最大限度的保證客戶的二次到訪。
發(fā)現(xiàn)問題
接待客戶的過程中，需要銷售人員為客戶解決大量的疑問，從而為最終的成交打下基礎?？蛻粼诹私猱a(chǎn)品的過程中，可能遇到如地段不理想、房型面積大、優(yōu)惠少等問題。諸如此類問題，需要銷售人員充分的了解客戶的需求，幫助他解決問題，為最終的成交打下基礎。
解決問題
銷售人員解決問題需要充分考慮到自己的“職權(quán)”所在，不能亂承諾，否則很容易出現(xiàn)售后問題。有的問題可能銷售人員自己不能解決，如優(yōu)惠點位等，這就需要銷售員及時的請教主管。主管根據(jù)客戶情況以及公司的要求需要及時的請教上級領(lǐng)導。
客戶梳理
客戶梳理是一項非常重要的工作。一方面可以使銷售人員相互學習，集思廣益，互相分析彼此的'客戶，這也是解決客戶問題的一條途徑；另一方面可以使主管充分的了解銷售人員手中的客戶量，將比較集中的問題制定統(tǒng)一的口徑，或通過其他促銷手段進行解決，從而為整個團隊的銷售量打好基礎。
最終成交
對于高端項目而言，在銷售的過程中，很少有客戶當場成交。這就需要我們充分地把握客戶的成交周期。在客戶決定訂單的時候，掌握火候，把握客戶的心理，最終實現(xiàn)成交。
客戶總結(jié)
客戶總結(jié)是策劃推廣方向的重要支撐。只有策劃充分的了解了客戶的特點，才能制定相應的推廣措施和推廣思路，為后期的推廣方向奠定基礎。客戶總結(jié)中涉及的問題主要有客戶認知途徑、項目給客戶的最大利益點、客戶的具體資料如年紀、工作單位等等。
反饋策劃
在將客戶進行總結(jié)之后，需要我們將客戶信息及時的反饋給企劃，為企劃后期推廣尋找目標。
現(xiàn)場銷售人員管理
對銷售人員的管理主要涉及到以下方面：
敬業(yè)程度
專業(yè)水平
著裝要求
禮儀要求
言談要求
銷售技巧的培訓
作為一名銷售管理人員，需要掌握大量的銷售技巧，并且將這些銷售技巧及時的傳遞給銷售人員，或者為他們出謀劃策，保證銷售的完成。
現(xiàn)場管理培訓心得總結(jié)篇三
通過對《現(xiàn)代企業(yè)管理學》的學習，了解到管理學是一門很深奧的知識，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進行并為該組織服務的。
管理有兩重性：自然屬性和社會屬性，自然屬性具有科學性和管理共性，社會屬性具有階級性和管理個性。自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力，管理水平和生產(chǎn)水平的相適應。社會屬性就是管理建立有生產(chǎn)資料所有制基礎上，管理為所有者服務。管理學的來源有這么三種類型：技術(shù)型、制度型、魅力。
管理是一門科學，是有大量學者和實業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎上，借用許多科學家的理論、知識和方法，它是一套管理理論體系，它為指導管理實踐提供了原理，原則、方法和技術(shù)。人們掌握了系統(tǒng)化的科學的管理知識，就有可能對組織中存在的問題提出可行的、正確的解決辦法。
同時我們認識到，這是一門不精確的科學，管理科學并不能向管理者提供解決一切問題的答案。由于管理的對象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的適應問題。而不同人的心理特點和素質(zhì)不同，組織就面臨的環(huán)境又很復雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機應變。管理要達到預期的目的，就必須靈活地、巧妙地運用管理理論、方法和技術(shù)。
管理學對人性的假設由經(jīng)濟人，社會人，決策人假設向復雜人假設轉(zhuǎn)變。管理不僅是一種知識，也是一種實踐；不僅是一門科學，也是一門藝術(shù)；它是科學性與藝術(shù)性的有機統(tǒng)一。綜上所述，半個學期的管理學帶給我很多心得體會，我也將會應用于今后的實踐中，希望能夠取得更多的收獲。
現(xiàn)場管理培訓心得總結(jié)篇四
記得在《沒有任何借口》中有這樣一段話：“每個人所作的工作，都是由一件一件的小事構(gòu)成的……所有的成功者，他們與我們都做著同樣簡單的小事，唯一的區(qū)別就是，他們從不認為他們所做的事是簡單的事”，聽起來*實無華的一句話，細細品來卻意味深長。
人生就是由許多微不足道的小事構(gòu)成?！爸钦呱朴谝孕∫姶蟆保瑥?淡無奇的瑣事中參悟人生的哲理。他們從不會將處理一些瑣碎的小事當作是一種負擔或是時間的浪費，而是當作一次次積累經(jīng)驗的過程，為以后的宏圖偉業(yè)做出的準備。正所謂“不積跬?，無以致千里。不積細流，無以成江?！?BR> 《5s現(xiàn)場管理》正是從我們工作中最簡單的整理、清潔、打掃入手，通過一步步的深入，從規(guī)范個人的行為，到最終提高人的素質(zhì)、教養(yǎng)、品格，從而促進工作效率的提高。
“5s”起源于**，并在**企業(yè)中廣泛推行，為**企業(yè)走向世界起到了推動作用。在**，想要了解某個企業(yè)是否有生氣、是否有良好的管理，產(chǎn)品質(zhì)量是否優(yōu)良，首先要看就是企業(yè)的5s管理如何。
為了有一個安全的、高效的、高品質(zhì)的、人際**、精神狀態(tài)朝氣蓬勃的工作現(xiàn)場。為了使企業(yè)降低成本、按時交貨、服務使顧客滿意。推行“5s現(xiàn)場管理”便是一個充分而必要的條件。
“5s”活動的對象是現(xiàn)場的“環(huán)境”，它對生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境進行綜合考慮，并制訂切實可行的計劃與措施，從而達到規(guī)范化管理。推行“5s”，不僅能改善生產(chǎn)環(huán)境、提高產(chǎn)品品質(zhì)，更重要的是通過推行“5s”可以改善員工的精神面貌，提高員工的素養(yǎng)，培養(yǎng)和吸引更多的人才，締造一流的企業(yè)。
通過這次學習讓我重新審視了自己，也更加讓我在從事各項工作時有了更多的認識和借鑒。就像孔老夫子說的“席不正不坐”、“割不正不食”、“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。從妥善處理點滴瑣事做起，規(guī)范自己的行為，提高自身的素質(zhì)、教養(yǎng)，從而為自己職業(yè)生涯奠定良好的品格基礎。
車間生產(chǎn)5s現(xiàn)場管理
現(xiàn)場管理培訓內(nèi)容
現(xiàn)場管理培訓心得總結(jié)篇五
在品質(zhì)管理活動中，5s堪稱最基礎的管理項目，將5s的精髓和做法付諸于活動，并強化于員工的品質(zhì)意識中，從而使企業(yè)徹底消除臟亂，員工養(yǎng)成認真、規(guī)范的好習慣，能使企業(yè)打下堅實的管理基礎，提升企業(yè)的競爭實力。
我們公司現(xiàn)已推行5s，但僅僅局限于辦公場所，在全體員工共同努力下，辦公場所狀況有所改善，但仍存在一些問題。5s是現(xiàn)場管理的基礎，但5s并非僅僅是在企業(yè)或工廠要做的活動，個人、家庭、企業(yè)以及社會等多種層面都可以實施5s。在公司全面推行5s就變得勢在必行，下面就公司存在的一些問題談談我個人的一些看法：
改變?nèi)说挠^念是關(guān)鍵!
對企業(yè)曾有過這樣的評價：有人丟垃圾、無人撿垃圾是三流的企業(yè);有人丟垃圾、有人撿垃圾是二流的企業(yè);無人丟垃圾，有人撿垃圾是一流的企業(yè)。而一天中午我在公司用餐后在8樓轉(zhuǎn)乘電梯時目睹了這樣一件事情：垃圾筒的上方被丟了很多用過的紙巾，當時看見的人有很多，其中一位員工收撿了這些有礙觀感的垃圾。但出現(xiàn)了很多的聲音："好臟喲!你怎么用手撿呀?"等等話語不斷。
所以我認為5s以素養(yǎng)為始終，訓練每個人使每個人能為自己的行為負責就變得十分重要。
公司**的每次現(xiàn)場檢查都會檢查出若干個問題點，面對問題我們進行了相應的整改。但這種"頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳"的方式是否能真正解決問題呢?我們是不是應進行下一步的反思并提出預防措施杜絕其再次發(fā)生呢?在日常工作中發(fā)生問題的預見性顯得尤其重要。
"防患于未燃"，公司乃至每個員工都應該意識到：品質(zhì)不是檢查出來的，而在存在之前，必須將品質(zhì)"想"出來。
由于評優(yōu)工作的開展，各部門做了大量的改善工作，任務最重的莫過于機電設備部了，-3層設備層大量的設備設施需要清潔、標識。但就是再忙我們也不要忽視有些微小的地方。我見過其它公司的一個事例：有臺機器未作清潔，機器底部很臟，清潔人員對問題的解釋是怕清潔底部會發(fā)生漏電，乍聽起來似乎有一些道理，實則在狡辯。清潔注重的是效果，我們公司的人員要注意這一點。
公司目前設備層的清潔問題不甚理想，而**臟污、徹底改善更有利于設備的安全運行。清掃就是點檢，在"擦花、擦亮"的動作中，可以發(fā)現(xiàn)漏油、漏氣、零件異常、運轉(zhuǎn)不良等。這就是清掃檢查的理由。因此，需要依據(jù)打掃、擦拭、檢查、修理、刷擦、涂抹、遵守的程序進行。透過細瑣、簡單的動作、潛移默化、改變氣質(zhì)，養(yǎng)成良好習慣。
上級有關(guān)心，下級才有責任心，當全工誠、整幢信息樞紐大廈都按5s貫徹的話，雖然辛苦，但感覺很溫馨。其實做事，做就會成功，不做任何事都辦不到，事情無法完成是因為努力不夠。
一個好的習慣往往成就人的一生。因此，需要堅定的毅力與恒心，懷抱使命，才能夠邁入艱辛、*淡且永無休止的路程。觀念改變，可導致行動改變，習慣也隨著改變，從而可改變一個人的命運。
我們身為工誠物業(yè)的一份子，不但要成為真正的工誠人，更要立志為自主人、高素養(yǎng)人，隨時檢視自身的習慣，確立健全觀念。正如5s所強調(diào)的'，不斷提升人的品質(zhì)?提升企業(yè)的體質(zhì)，進而改善社會環(huán)境，提升生活品質(zhì)，實現(xiàn)良性循環(huán)。
現(xiàn)場管理培訓心得總結(jié)篇六
很幸運的參加了今年9月份在成都舉辦的國航股份工程技術(shù)分公司第二期項目管理培訓。這對于一個走上管理崗位時間不長，缺少管理理論和實踐的我來說，這3天的培訓中收獲了很多，對我今后的工作有很大的幫助。下面是看看我參加項目管理培訓的心得體會：
項目管理就在我們的身邊
剛剛開始的時候，覺得項目管理是苦澀難懂的，而且項目這個詞也應該離我們的航空維修相隔甚遠。其實就對項目管理的概念：“項目管理是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法。通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化?！彪S著培訓的深入和沈老師深入淺出的培訓內(nèi)容和互動案例，我漸漸的發(fā)現(xiàn)項目管理其實就在我們身邊，就在我們生活工作的每一個角落。學好項目管理，對我們今后解決處理工作和生活中遇到的許許多多的事情，都會有很大幫助。
團隊是項目管理的環(huán)境
一個好的團隊，應該有一個共同認可的明確目標、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊伍中。在我們平時的工作中，我們所在的每個工段、放行小組就是一個小團隊。按工作單做工作，做一項簽一項，按質(zhì)按量按時、安全正點的保障每一個航班就是我們目標。一個團隊常常被比做是一個木桶，木桶的容量不是由那片最長的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個團隊的實力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己，在自己的業(yè)務領(lǐng)域中做縱深的鉆研，彼此鼓勵相互學習。都不去做那片最短的木板，這樣一來團隊內(nèi)的學習氣氛濃烈，長此以往整個團隊的實力也會得以提高。正因為有了我們在工作中好的發(fā)揮，在團隊中體現(xiàn)出的自我價值，才能使我們有更好的心情和信心來面對家庭、生活。
項目經(jīng)理是項目管理的靈魂
項目經(jīng)理是項目管理的角色，是實現(xiàn)項目目標的責任人，同時一個團隊的靈魂人物。項目經(jīng)理不一定是這個團隊中能力最強的人，卻是責任最重大的那個。他應該是有較強的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會輕易被外界和他人影響。當然一個好的領(lǐng)導人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，這樣一來他的團隊會凝結(jié)出更強的力量，他就是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導。在我們的現(xiàn)在的維修體系中，隨著市場的日益增大，我們的維修范圍，維修網(wǎng)點也日益增多。面對的管理點的分散，工作深度的需求，安全責任的落實，作為一個機務的項目經(jīng)理身上的擔子是艱巨的。我們維修隊伍需要那些敢于用賢才，敢于信任，敢于放權(quán)，敢于承擔責任的技術(shù)干部，這樣帶出的團隊會凝結(jié)出更強的力量。所以一名好的項目經(jīng)理是維修隊伍中帶頭人，是維護作風的靶標人，也是現(xiàn)代維修工作的領(lǐng)路人。
項目管理的常見方法
通過這次培訓，我學習并掌握了一些項目管理的工具、技巧，了解到項目管理的全過程。以下是我收集整理的項目管理的常見方法：
1.頭腦風暴+ wbs + vip 原則;(頭腦風暴期間的不評估是很重要的，這是很多人容易犯錯的地方);( vip 原則= value + interesting +positive，也就是在做事情的時候考慮問題一定要積極)。
2.雙贏的戰(zhàn)略或者是多贏的戰(zhàn)略應該養(yǎng)成思維的定式，同時要學會站在別人的立場上看一些問題。
3.項目管理是動態(tài)的，理論是滯后的，項目管理就是要養(yǎng)成積極的思維方式，養(yǎng)成良好的生活習慣。
4.項目管理就是做好一件事情，不要總是看到別人的錯誤，總是能夠站在全局的角度來看待問題，要有項目管理的空間管理感覺。
5.差異是一種力量，整合差異資源是項目管理的關(guān)鍵。
6.做事情的時候有時候要逼死自己，往往能有置之死地而后生的結(jié)果。
7.剛性的計劃任務時，一定要給出彈性的工作時間。
8. 溝通管理中的一些策略的使用可以使項目更好的完成
9.四個凡是都是風險存在的地方。(凡是新人，凡是第一次，凡是不知道，凡是涉外就是高風險的地方)。
10.要習慣于回到問題的原點，總是回顧客戶的需求是非常關(guān)鍵的，知道誰是最重要的項目利益人。
11.用一個小的例子，使大家深刻的記住了人際交往的九大原則;(寬容，記住對方的名字，真誠，讓對方感到重要，盡可能的滿足對方的渴望，面帶微笑，善于傾聽，經(jīng)常的贊美別人，尊重對方)。
溝通是項目管理的橋梁
在我們的機務維修工作過程中，雖然看似工作的性質(zhì)是與機器打交道，其實與各部門的溝通也十分關(guān)鍵必要的。我作為上海維修基地面生產(chǎn)與控制部的一名值班經(jīng)理，更加深知溝通的重要性。面對執(zhí)管基地，分公司各運行單位，機場個保障單位，溝通無時不在。溝通是決策和計劃的基礎;是組織和控制管理過程的依據(jù)和手段;是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件;溝通要有目的純正的且明確的觀點。在溝通過程中，我們要善用詢問的語氣不要讓聽者感覺是在命令，學會傾聽;學會自信與誠懇。你會發(fā)現(xiàn)溝通的神奇力量的。
質(zhì)量管理是項目成敗的關(guān)鍵
質(zhì)量是安全基石，通過此次培訓后，感覺到我們的維修工作與質(zhì)量管理的要求還有一些距離。質(zhì)量控制要深入到每個與項目相關(guān)的人，要深入到項目的每個過程中，從一開始，就要樹立質(zhì)量第一的理念，每個過程都要進行質(zhì)量的控制，而不是到飛機離開地面飛向藍天時，才想到質(zhì)量出現(xiàn)了問題，安全有了隱患。質(zhì)量控制要深入到每個與項目相關(guān)的人，要深入到項目的每個過程中，從一開始，就要樹立質(zhì)量第一的理念，每個過程都要進行質(zhì)量的控制，也不是到了我上級領(lǐng)導檢查時，才想到質(zhì)量，才去衡量是否符合標準。質(zhì)量控制貫穿項目管理的始終，也是項目成敗的關(guān)鍵。
危機意識和風險管理伴隨著項目的始終：
“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制”。只是很多時候，我們并不能意識到危機，總是等失敗了才后悔莫及。其實，平時可以在前人的經(jīng)驗中吸取經(jīng)驗，防患于未然。古人云：生于憂患，死于安樂。航空無小事，航空維修更無小事。維修管理中風險管理這幾年也被提到了一個前所未有的高度。所以，我們要培養(yǎng)起憂患危機意識，掌控風險點。正如我們基地總經(jīng)理楊福成經(jīng)常在干部會上說的一句話：把握關(guān)鍵事，盯住關(guān)鍵人，處理關(guān)鍵事。注意風險的四個凡是：1.凡是新人;2.凡是第一次;3.凡是不知道;4.凡是涉及外部(有接口的)就是高風險的地方。從安全隱患的源頭入手，這樣的防控措施才是實實在在的，有效的。
項目管理方面的誤區(qū)
1.接到一個項目，并不急于立即實施;而是要進行頭腦風暴集思廣益，廣泛調(diào)研。制定項目目標，實施方案。
2.項目不是項目經(jīng)理一個人的。項目組織過程中一定要更多的將信息規(guī)范化，傳達給更多的項目組成員。
3.項目的控制不是只考慮進度。項目組織過程中項目計劃、控制，評估等關(guān)鍵問題的把握，注意項目管理的全面性，考慮到項目管理的風險可能性，同時有項目管理的報告機制，使項目得到有效的控制。
4.不是埋頭苦干，信息傳遞是非常必要的。報告的規(guī)范性，信息的及時性是項目成功的關(guān)鍵。
5.會議是為了解決問題而召開，而不是為了展示問題。因此，首先要根據(jù)會議主題確定是否有必要召開正式會議;確需召開會議，則在召開之前確認會議參與人員，無關(guān)人員不參與會議，并事先協(xié)調(diào)好最高領(lǐng)導的時間。會議期間 要保證主題得到足夠的討論并提出解決方案，引導會議不受無關(guān)主題干擾。會議決議應當落實到人和時間以確保其可執(zhí)行性。對于會議提出的其它新議題可安排在主題會議結(jié)束之后進行。
觸動心靈的一堂課
坐在返回上海的飛機上，我一直在尋找著答案…… 忽然，我看到隔著我座位的一位空中小姐向一位老者發(fā)自己心底的笑容，老者在不住的感謝，兩個人都露出了會心的笑容。陌生人，真誠的笑容，顫抖的雙手。一瞬間我突然明白了-----是真誠，是贊美，是真誠的發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點。在與人的交往中，發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點，然后真誠的贊美出來。這樣的世界是美麗感人的，平凡簡單的生活和工作也隨之快樂幸福了。
總之，項目管理涉及生活方方面面，積極的思考，優(yōu)秀的習慣，從容的生活節(jié)奏是共同追求的方向。 這就是我在這次項目管理培訓當中的心得體會，希望在接下來的生活、工作和學習中能更好的運用領(lǐng)會培訓所得。
現(xiàn)場管理培訓心得總結(jié)篇七
銷售渠道的建設是關(guān)系保險業(yè)科學發(fā)展的重大課題。下面是本站小編為大家整理的銷售管理培訓總結(jié)心得，供你參考!
今天是第一次聽老師講課，也不算是講課，因為這次是老師拿自己的人生經(jīng)歷來給我們分享，針對我們現(xiàn)在的狀況，針對現(xiàn)在我們所面臨的選擇，所困惑的難題。
一、當老師開始講的時候說道我們先前所寫的話術(shù)，反應的問題。說我們的態(tài)度有問題，我很認同，因為我自己也覺察的到自己的態(tài)度不是很好，是在應付，是在為公司做事。老師直接點出了我們的問題，自己一直在猶豫在徘徊，所以無法真正去做好自己的工作。
心——信念，態(tài)——態(tài)度：
既然選擇了，選擇了這個平臺，選擇了這份工作，那自己就應該對自己負責，對公司負責，也對自己的未來負責。想好自己當初為什么選擇來這家公司，為什么選擇這份工作。我是因為想突破自己，想讓自己的交際水平，讓自己的經(jīng)歷，讓自己的語言表達能力有所提升才選擇的這個銷售行業(yè)，而選擇是因為同伴們都是富有激情，富有戰(zhàn)斗力的一個團隊，是一個朝氣的團隊，是一個可以 讓我自己有所成就，有所成長的一個公司。而現(xiàn)在自己所做的事情呢?懶懶散散去做，打電話沒成果就說是名單問題，是對方老板問題，難道就沒想過是自己的問題嗎?不要再去找理由了，要求內(nèi)而不是去找外，只有自己的問題解決了那才有突破那才有成長。
打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說，為什么?因為你對自己沒信心，對自己的產(chǎn)品沒信心，對自己的公司沒信心，這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢?失敗的結(jié)果。堅信一句話“你相信什么才能得到什么”!
方——原則，法——路徑：
現(xiàn)在的銷售為什么這么難做，為什么這么多的人認為銷售就是騙子?因為我們失去了原則，失去了本性。原則：真誠，實在。
為什么去給客戶推薦東西，為什么去賣這個產(chǎn)品，我們是為了幫助別人，而不是去害別人，只有真正幫助了別人，幫助了企業(yè)，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢，還有人脈，還有朋友 。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼，才能讓自己的人生不那么孤單。并且在跟客戶交流的過程中，你的能力也在不斷提高，這才是最大的收獲。切記：不要為了推銷東西而不擇手段。
目——目的，標——標準：
目標一定要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個可以量化的目標，只有這樣才能清楚自己離目標還有多大距離，才能去突破自己，去完成目標。并且，目標不是用來制訂的而是用來超越的，只有不斷超越目標，那才是真正成功的表現(xiàn)!
二、老師又講到要做個“文質(zhì)彬彬”的人，一個表里一致的人。
這是對我們的要求也是對我們的期望。
言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，只有自己真正去做才能有結(jié)果，才能有收獲。
為人——圓融：真誠、內(nèi)求、包容;處事——方正：正道，原則，口碑。
為人圓融，處事方正!
這正是銷售能帶來的好處，也只有銷售才能有這樣的鍛煉機會。我們就是要靠著這個目標去努力。在工作中，要去看別人的優(yōu)點，去學習。發(fā)現(xiàn)自己的缺點去改正。最可怕的不是錯誤，而是不敢去承認自己的錯誤，去改變錯誤!
三、老師也讓我認識到很多前輩，很多老師，也讓我對自己的產(chǎn)品、對自己的公司、對自己的工作有了信心。我們的目的不純粹是賺錢，而是真正為企業(yè)解決問題，提供解決問題的方案，來跟各個企業(yè)進行合作共贏。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問題，那才是我們想要的結(jié)果，因為我們的使命就是教育產(chǎn)業(yè)報國，推動中華民族持續(xù)昌盛!為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓!
四、老師讓我們了解到了當前中國中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問題，并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問題。
轉(zhuǎn)眼間，這一學期的學習課程即將步入尾聲。作為一門選修課程，營銷學不僅讓我學到了專業(yè)知識，更多的是一種如何為人處事，與人交流溝通的道理。營銷學既是從市場營銷學中衍生出來的，又是對市場營銷學的拓展。在這之前，我從沒想過一個簡簡單單的營銷過程會有如此多的“潛規(guī)則”。毫無疑問的，這一門課程著實讓我受益良多。在這里，我想從以下幾個方面談談學完營銷學的
心得體會
。
首先，從整個市場經(jīng)濟的發(fā)展的全局來看，服務營銷學的發(fā)展已成為一種必然趨勢。
隨著服務業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品營銷中服務活動所占比重的提升，將服務營銷從市場獨立出來加以研究已成為必要。再加上中國服務市場的開放與發(fā)展必然形成與國際市場相互滲透、互相交織的趨勢?？梢?，服務在社會經(jīng)濟活動中的重要性是與日俱增的，社會經(jīng)濟越發(fā)達，服務的地位越突出。服務既是企業(yè)間競爭的焦點，也為企業(yè)的發(fā)展提供機遇，不論是服務業(yè)還是以產(chǎn)品營銷為主體的企業(yè)，服務將成為企業(yè)價值和利益的核心。
中國市場恰有其發(fā)展的必要性以及緊迫性。這點我們可以從以下三個方面看出來：中國服務業(yè)等待加快發(fā)展且有廣闊的發(fā)展空間;中國勞力的富余急切需要開辟更多的就業(yè)渠道;傳統(tǒng)文件等待進行改革，新型服務業(yè)則需要新的理論武裝，發(fā)展服務營銷學是新舊服務行業(yè)發(fā)展的共同需要。同時，中國推廣服務營銷學的條件也已經(jīng)成熟。條件方面同樣也有三個：
服務業(yè)自身成長、發(fā)展以及提高競爭力的需要，是服務業(yè)產(chǎn)生了理論渴求感，廣大服務業(yè)的迫切期待為服務營銷學的廣泛傳播提供了博大的空間。
在國際發(fā)展的大環(huán)境下，服務也已經(jīng)成為了企業(yè)的生命線。
比爾蓋茨對微軟公司未來的展望是：微軟公司未來獲得的利潤中有80%來自產(chǎn)品銷售后的各種升級、換代、維修、咨詢等服務。而只有20%的利潤來自于產(chǎn)品銷售本身?？梢娞嵘掌焚|(zhì)，已經(jīng)不僅是提升企業(yè)競爭力的重要手段，而且已經(jīng)成為了決定現(xiàn)代企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。
服務是最能創(chuàng)造價值的營銷利器。服務當今世界經(jīng)濟的發(fā)展已成為一種潮流，布萊恩·羅斯瑞責曾說過：“服務營銷是新市場環(huán)境下競爭的核心”。服務無國界，服務營銷走向全球化。在日趨激烈的市場競爭環(huán)境下，競爭的焦點愈來愈定位在怎樣爭取顧客的支持與合作。因此“顧客至上，服務第一”的原則成了當代企業(yè)的營銷核心。例如：英航公司在一次1300公里的航程中，六位機組人員，十五位服務人員為一位固執(zhí)的不肯換乘機的大竹秀子提供周到服務，這就是為“顧客至上，服務第一”做了經(jīng)典注釋，從而在世界各國來去匆匆的顧客心中換取了一個用金錢也難以買到的良好的企業(yè)形象。服務是一種生產(chǎn)力，能給企業(yè)帶來經(jīng)濟利益。因此，做好服務，就是照顧好企業(yè)的利益。
服務的初衷不是推銷商品，而是解決顧客的實際問題。產(chǎn)品和服務的滿足就是物質(zhì)上的滿足、擁有，感情滿足則是精神的滿意。服務營銷理念的最高層次是超值服務理念，它是用愛心、誠心和耐心向消費者提供超越其心理期待的、超越常規(guī)的全方位服務。比如小鴨集團努力使“超值服務”成為員工的一種價值觀，進而成為一種文化，并成為集團經(jīng)營的指導思想，成為全體員工的行為準則。小鴨集團人員上門安裝、上門保養(yǎng)、上門維修時嚴格遵守“七個一”規(guī)范，即“穿一套標準工作服;進門是前說一句‘對不起……給您添麻煩了’帶一雙自備鞋套;帶一塊墊布和抹布;不喝用戶一口水，不吸用戶一支煙;請用戶填一張‘服務監(jiān)督卡’。”小鴨集團的做好充分的體現(xiàn)了超值服務理念。因為100%的滿足需求，只是70分的營銷;100%的讓顧客感動，才是100分的營銷?！暗妹裥恼叩锰煜隆?，贏得顧客就能擁有顧客。
因此，人是服務營銷學圍繞的核心。
對于銷售團隊管理，過程才是關(guān)鍵的，過程保證了銷售業(yè)績能否達成。銷售團隊管理者如果想要激勵團隊成員，首先必須激勵自己，通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團隊成員，這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動的激勵屬下。
現(xiàn)代社會企業(yè)銷售，從不是一個人單槍匹馬的決斗，而是整個一個團體智慧和互相協(xié)作的戰(zhàn)役。所以如何做好你的銷售團隊管理就變得至關(guān)重要。
管理是對人的約束，銷售團隊管理，簡而言之也就是對銷售團隊成員的管理。由于銷售大都已分散式工作，而且工作壓力相對比較大，所以銷售團隊管理則需要團隊管理者的綜合素質(zhì)和管理方式的適當應用，通常的銷售團隊管理可以歸為"激勵、培訓、考核、制度"的八字方針來。
銷售團隊之激勵
激勵的目的：為了激勵而激勵銷售團隊管理是最重要的一點，就是是不斷的激勵。
試想每天都精神飽滿，充滿自信，有強烈成功欲望的銷售團隊，還需要管嗎?激勵不外乎物質(zhì)激勵和精神激勵。根據(jù)多年經(jīng)驗，本人比較贊同的是后者，也就是精神激勵。因為物質(zhì)的激勵取決于整個公司的獎勵制度，這不是團隊管理者所能左右的。而精神激勵卻是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激勵是最容易做，也是最難做的，因為這取決于管理的情緒和耐心。有時候一個小小的表揚，比獎勵幾百塊錢更能激發(fā)成員的熱情和斗志。(但這需要公司制度的支持)
對銷售團隊成員進行激勵的方式是：
首先要能調(diào)控自身的情緒，在團隊成員面前應該能持久的表現(xiàn)出一種充滿信心、熱情的精神態(tài)度。情緒是可以影響的，這點在我們的生活工作中到處可以看到，如你和一個充滿熱情的人在一起，自然會變的熱情，而如果和一個經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起，你自己的情緒也會受到影響。同樣的道理，者如果想要激勵團隊成員，首先必須激勵自己，通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團隊成員，這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動的激勵屬下。
其次，時時刻刻的對銷售人員進行主動的激勵。通過每天的例會，工作的休息時間，培訓時間，自身的經(jīng)歷等，通過語言不斷刺激、鼓勵團隊成員的成功欲望，讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。
最后，在團隊成員失敗、失落、失意的時候，設身處地的為成員分析失敗原因，找出解決辦法，而不是一味的評判。扮演老師、父母的角色，因為適當?shù)年P(guān)懷也是激勵的一部分。
銷售團隊管理之培訓
培訓的目的：為了實戰(zhàn)而培訓，不是為了培訓而培訓。
銷售員的培訓是必不可少的，而培訓的效果來自成員對培訓內(nèi)容的不斷練習，從而變成自發(fā)的知識和技能。主要以內(nèi)訓為主，鑒于傳媒公司的特點，通常采用案例討論形式和交流形式。培訓應該是長期的，系統(tǒng)的。我們不能指望招聘一個銷售人員就立即能用，即使資深的銷售，也需要培訓，只不過技巧方面的培訓可以適當少些，但是公司理念，團隊協(xié)作方面的培訓必不可少。培訓過程其實也是一個激勵過程。
對于新成員培訓的步驟：
首先需要對必要公司制度和理念進行簡單的培訓，記住是必要的制度而不是全部的制度，因為一個公司的制度是方方面面的，為了能使新成員盡快融入到團隊，盡快的開始工作，和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓，其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓。這里并不是說不需要其它的制度，但是銷售的目標就是為了創(chuàng)造業(yè)績，新成員把握了這個目標有關(guān)的制度，可以盡快的開展工作，也就是所謂的把時間花在刀刃上。
必要的制度培訓包括：作息規(guī)定、例會制度、銷售制度、出差制度、價格策略等。這個培訓只需要很短時間的時間，在培訓結(jié)束立即考核，以書面考核或口頭考核等形式。
其次是媒體的培訓。這是根據(jù)公司不同媒體特性來制定的培訓。
媒體培訓的關(guān)鍵在于以下幾點：
1.媒體的特性、媒體的價格、媒體的競爭優(yōu)勢、媒體的競爭劣勢、同其他媒體比較等。
其中媒體的競爭優(yōu)勢和劣勢是媒體培訓的關(guān)鍵。媒體的優(yōu)勢培訓能讓銷售員提高信心，而媒體的劣勢培訓，能表現(xiàn)出公司的開誠布公的態(tài)度。(往往很多公司只培訓媒體的優(yōu)勢，而實際上所有媒體在市場上都會面臨競爭，而競爭中媒體必然有其優(yōu)勢和劣勢，即使公司避而不談，銷售員也一樣能從競爭對手或者客戶那里得到反饋。)
2.培訓不走形式，在培訓過程中隨時考核、隨時提問，有效的保證培訓質(zhì)量。
同時每個培訓議題，有條件的和時間的話，最好都能進行實戰(zhàn)演練。如培訓完媒體特性后，要求每個銷售員能獨立的演說出培訓的內(nèi)容，而媒體培訓結(jié)束后，每個銷售員都要能熟練、完整的表達出培訓的全部內(nèi)容，也可以模擬一個環(huán)境讓成員進行培訓的考核。
3、銷售技巧的培訓：包括業(yè)務信息收集整理、業(yè)務機會挖掘、如何接觸客戶，如何促成簽單等。這方面主要通過業(yè)務人員互相交流來完成。
銷售團隊管理之考核
考核的目的：為了業(yè)績而考核，過程是關(guān)鍵。
對于公司而言，業(yè)績的要求是毫無疑問的，但對于銷售團隊管理，過程才是關(guān)鍵的，過程保證了銷售業(yè)績能否達成。
銷售的業(yè)績是量到質(zhì)的變化。每天的潛在新客戶數(shù)量，來自每天拜訪的新客戶數(shù)量，意向客戶數(shù)量又來自于潛在用戶數(shù)量，成交用戶數(shù)量有來自意向客戶數(shù)量。銷售各種方式都離不開一個量。要出業(yè)績就必須有客戶數(shù)量，客戶數(shù)量就必須要下達到每個銷售員每天的拜訪數(shù)量。這是毫無疑問的。
銷售的考核，應該有一定的彈性。業(yè)績不佳，除了銷售員的問題，還有公司整體的配合、戰(zhàn)略目標、定位、市場協(xié)作、媒體因素等。不能簡單的將業(yè)績不好歸罪于銷售員。這個時候的績效考核就必須有一定的彈性，或者說是人性。要能判斷業(yè)績不好的真正的問題所在。(當然，這需要公司高層的配合。)
建議考核內(nèi)容：工作業(yè)績、工作態(tài)度和銷售技巧。(詳細方案待定)
銷售團隊管理之制度
制度是保證前面的激勵、培訓、考核三項能有效執(zhí)行的關(guān)鍵。通過設立適合的制度，讓激勵、培訓、考核成為銷售團隊管理的日常工作。
作為一個成熟的公司，相信已經(jīng)具備較為完善的管理制度，為了能建立一支具有激情和凝聚力的銷售團隊，本人會協(xié)同公司相關(guān)部門在原有制度的基礎上使銷售團隊管理制度更趨于科學和合理。盡最大努力建立一支學習型的快樂銷售團隊，完成公司銷售任務。
以上這些希望能夠?qū)芾碚哂兴鶐椭?，能夠?qū)Υ蠹夜芾碜约旱匿N售團隊提供一點寶貴意見，能夠少走彎路。
現(xiàn)場管理培訓心得總結(jié)篇八
這段時間，公司出錢讓我們幾人去參加培訓了，項目數(shù)據(jù)分析師培訓，講師全部都是從北京請過來的，都是該領(lǐng)域的專家級人物，既有扎實的理論經(jīng)驗，也有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。雖然老師的實戰(zhàn)經(jīng)驗學不到多少，但是老師給予的精彩講解，也讓我學到了許多有用的東西，自己可以在以后的工作中積累實踐經(jīng)驗。
培訓期間老師給我們看了他操作的一些實用軟件，還包括配色軟件，雖然自我感覺配色還行，但是沒軟件應用起來方便。還有他自己做的一些“系統(tǒng)”，這些系統(tǒng)都是excel與水晶易表做的。在這之前我就了解過excel做的系統(tǒng)是怎樣做的，但自己還未曾去動手做過，不過也學了一些之前都沒用過的excel小技巧。
另外一個水晶易表這個軟件在老師上課的時候就我一個人知道，其實是在去年就知道了，也拿到了中文版教程和軟件，也與部分朋友分享過，但因為當時這個軟件看起來不是非常實用，加上工作忙、軟件是英文的，所以就沒去研究它?，F(xiàn)在再來看這個軟件，在老師的手中居然可以那樣出神入化，這樣再一次激發(fā)我去學習水晶易表的欲望，在課間已經(jīng)請教了老師一些基本操作，剩下的就是進行動手實踐及深入研究動態(tài)鏈接。
這次主要由于參加培訓的學員大部分都沒接觸過數(shù)據(jù)分析，所以老師也沒深入講授數(shù)據(jù)挖掘，后來再我們的要求下就繼續(xù)介紹了一些。當然也從培訓學到了一些分析方法，不過那些方法都是在最基本一些原理基礎上的，如：正態(tài)分布、余弦定理、邊緣分布等，這些都是基本原理，但我們都忘光了，也不知道可以應用在這些方面，現(xiàn)在更加體會到中國的教育與社會實際脫節(jié)的嚴重性。在老師面前我都不敢說我是學數(shù)據(jù)分析專業(yè)的，自己的專業(yè)都沒有應用在實際工作中，真是慚愧。
數(shù)據(jù)分析在我來現(xiàn)在的公司前就已經(jīng)意識到將在我現(xiàn)在的工作具有重要的作用，之前也想過要進行學習，但是看了一點資料不知道為什么就沒繼續(xù)下去了，可能是看了大堆的文字資料，覺得有些枯燥。老師也提到如果之前就去看書一般是看不進去的，沒有什么效果，或者說沒有感覺，只有自己去動手操作后，遇到一些困難問題，再去看書，這樣才能理解書中的內(nèi)容，想想是非常有道理的。
通過這次的數(shù)據(jù)分析師培訓，讓我了解到了國內(nèi)數(shù)據(jù)分析行業(yè)目前的發(fā)展狀況和未來良好的發(fā)展趨勢，也堅定了我從事數(shù)據(jù)分析的信心和決心。
現(xiàn)場管理培訓心得總結(jié)篇九
以下是一篇關(guān)于現(xiàn)場管理培訓的心得體會：
尊敬的領(lǐng)導和同事們，
大家好！首先，我想向大家表達我深深的謝意，感謝有機會在這次的現(xiàn)場管理培訓中學習并分享我的體驗。這次的經(jīng)歷對我來說，既是一次系統(tǒng)的理論學習，也是對我日常工作的思考和反思。
這次的培訓環(huán)境獨特，氣氛充滿活力。我們學習了如何有效地進行時間管理，如何更有效地溝通，以及如何解決問題和改進流程。我們還參與了很多實用的實踐活動，這些活動使我們有機會將理論知識應用到實際工作中，從而更好地理解和掌握現(xiàn)場管理的技巧。
在這次培訓中，我收獲的不僅僅是理論知識，更重要的是對于如何更好地處理工作問題有了更深的理解和掌握。我學會了如何使用問題解決工具，以更有效地找到解決問題的辦法。我明白到，作為現(xiàn)場管理者，我們的任務不僅僅是監(jiān)督工作，更是要引導和激勵團隊，共同實現(xiàn)目標。
在未來的工作中，我將積極運用我在這次培訓中學到的知識，提高我的現(xiàn)場管理能力。我會利用我學到的溝通技巧，解決團隊之間的矛盾和問題，提升團隊的凝聚力。我也會使用問題解決工具，解決實際工作中遇到的問題。
總的來說，這次的培訓對我個人的職業(yè)發(fā)展有重大的推動。我深深感受到，作為現(xiàn)場管理者，我們需要不斷學習，不斷提升自己，以更好地服務于團隊，服務于客戶。我相信，在未來的日子里，我將以更飽滿的熱情，更高的效率，更優(yōu)秀的現(xiàn)場管理能力，去迎接每一次挑戰(zhàn)，完成每一項任務。
再次感謝這次的培訓，感謝所有的培訓人員和參與者，你們的付出和貢獻使這次培訓更加充實和有意義。我期待在未來的工作中，繼續(xù)學習，繼續(xù)進步，以實現(xiàn)我們共同的目標。
謝謝大家！
[你的名字]
現(xiàn)場管理培訓心得總結(jié)篇十
最近，我參加了一次關(guān)于生產(chǎn)現(xiàn)場管理的培訓。這次培訓是由一家知名企業(yè)舉辦的，旨在提升參訓者在生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面的能力和水平。培訓內(nèi)容包括了生產(chǎn)流程規(guī)劃、資源調(diào)配、問題解決等方面。在這次培訓中，我學到了許多新的知識和技巧，對生產(chǎn)現(xiàn)場的管理有了更深入的理解。
第二段：培訓感受
在培訓期間，我深切感受到了生產(chǎn)現(xiàn)場管理的復雜性和重要性。生產(chǎn)現(xiàn)場是企業(yè)運作的核心，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都可能導致整個生產(chǎn)流程的中斷和延誤。因此，合理規(guī)劃生產(chǎn)流程和資源調(diào)配，確保生產(chǎn)現(xiàn)場的高效運作顯得尤為重要。培訓中，我們學到了如何進行生產(chǎn)流程優(yōu)化和資源合理利用的方法，這些方法不僅能夠提高生產(chǎn)效率，還能減少生產(chǎn)成本，增強企業(yè)的競爭力。
第三段：培訓收獲
通過這次培訓，我不僅了解了新的管理理念和工具，還學會了運用它們解決實際問題。例如，在培訓中，我們學到了如何運用PDCA循環(huán)來解決生產(chǎn)現(xiàn)場中的問題。PDCA循環(huán)包括計劃、執(zhí)行、檢查和改善四個步驟，通過循環(huán)不斷地改進和提高生產(chǎn)現(xiàn)場的管理水平。這個方法讓我深刻認識到問題的根源往往在于管理層面，只有從根本上解決問題，才能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)改進。
第四段：培訓互動
這次培訓的互動環(huán)節(jié)也給了我很大的啟發(fā)。在培訓班上，我們進行了模擬生產(chǎn)現(xiàn)場的角色扮演，分別扮演了不同的角色，體驗了不同的管理方法和決策過程。通過互動的方式，我們更好地理解了各種管理方法的優(yōu)劣和實際應用。此外，在培訓過程中，我們還進行了小組討論和案例分析，大家積極交流自己的經(jīng)驗和觀點，相互學習和借鑒。這種互動的學習方式讓我受益匪淺，也增強了我與他人合作的能力和團隊精神。
第五段：應用與總結(jié)
培訓結(jié)束后，我將所學知識和技巧應用到自己的工作中，取得了不錯的成果。在工作中，我意識到只有不斷學習和實踐，才能不斷提高自己的生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平。同時，我也明白了領(lǐng)導者的責任與擔當，只有為團隊做好規(guī)劃和調(diào)配，才能確保生產(chǎn)現(xiàn)場的高效運作和企業(yè)的長遠發(fā)展。通過這次培訓，我不僅提升了自己的管理能力，也取得了職業(yè)生涯的新突破。
總之，這次生產(chǎn)現(xiàn)場管理培訓給我?guī)砹撕芏鄦⒌虾褪斋@。我深刻認識到生產(chǎn)現(xiàn)場管理的重要性，并學到了許多實用的管理方法和技巧。通過互動和實踐，我不僅增強了團隊合作的能力，也提升了自己的職業(yè)發(fā)展。我相信，只要不斷學習和努力，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)現(xiàn)場管理者。
現(xiàn)場管理培訓心得總結(jié)篇十一
以下是一份現(xiàn)場管理培訓心得體會的樣本，可根據(jù)實際情況進行修改：
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標題：現(xiàn)場管理培訓心得體會
尊敬的領(lǐng)導，同事們：
首先，我想向大家分享一下我最近參加的一次現(xiàn)場管理培訓的經(jīng)歷。這次培訓的主講人是一位有著豐富經(jīng)驗的專業(yè)人士，他深入淺出地講解了現(xiàn)場管理的重要性和策略。
在培訓過程中，我深受啟發(fā)，對現(xiàn)場管理有了更深的理解。我認識到，現(xiàn)場管理不僅是一個團隊的成功，也是保證公司業(yè)務正常運行的關(guān)鍵。一個優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者需要具備多種素質(zhì)，如強大的領(lǐng)導力、良好的溝通技巧、解決問題的能力和靈活的決策思維。
我特別被強調(diào)的一點是，良好的現(xiàn)場管理需要關(guān)注細節(jié)。細節(jié)決定成敗，這不僅適用于大型項目，對于每一個小的任務也同樣適用。因此，我們應該在每個環(huán)節(jié)中都保持高度的關(guān)注，確保每個步驟都能準確地執(zhí)行。
此外，我也學到了如何有效地處理團隊內(nèi)部的沖突。當問題出現(xiàn)時，我們應該尋找解決問題的最佳方式，而不是簡單地責備或批評。這樣不僅有利于維護團隊的和諧，還能提高團隊成員的士氣和效率。
最后，我明白了在現(xiàn)場管理中，持續(xù)學習和改進的重要性。我們應該不斷地尋求新的方法和技術(shù)，以提高工作效率，降低成本，并確保工作質(zhì)量。
這次培訓對我個人和職業(yè)發(fā)展都產(chǎn)生了深遠影響。我深刻地認識到，現(xiàn)場管理不僅僅是技術(shù)層面的問題，更是一種藝術(shù)，需要我們用心去感受和實踐。我感謝主辦方給我這樣的機會，參加這次培訓，使我更深入地理解了現(xiàn)場管理的重要性。
[您的名字]
現(xiàn)場管理培訓心得總結(jié)篇十二
二就是車間標準化管理的推進。每個人不是萬能的，新員工剛來到企業(yè)，很多不懂不會的東西，標準化就是不管是誰，來到這個崗位，就知道怎么辦。通過標準化流程、標準化的作業(yè)標準、標準化的設備點檢等，努力推動車間的標準化工作。車間現(xiàn)場管理者是企業(yè)標準化的推動者，必須準確理解標準化的作用、重要性，在企業(yè)標準化工作的推動下，做好本車間的標準化工作。
三是現(xiàn)場管理如何良好的團隊關(guān)系。郭輝老師通過霍桑實驗闡釋了影響生產(chǎn)力的諸多因素，說明了良好的人際關(guān)系和團隊氛圍對工作的重要性。的確，一個現(xiàn)場管理者沒有良好的人際關(guān)系，現(xiàn)場沒有良好的團隊氛圍，是很難開展好工作的。通過郭輝老師培訓的方法，我們要建立良好的人際關(guān)系，才能在生產(chǎn)中，發(fā)揮出團隊的作用，進而推進自己的工作。
四是努力培養(yǎng)幾名優(yōu)秀的下屬?，F(xiàn)場管理者也是一名教練，他教的好與壞，直接影響團隊的實力。車間現(xiàn)場管理很有多事情，但是作為一名現(xiàn)場管理，你不可能每一件都去自己做，所以培養(yǎng)幾名合格的下屬就尤為重要了。而培養(yǎng)優(yōu)秀的下屬，也間接的幫你建立了良好的人際關(guān)系，更進一步促進現(xiàn)場管理。
五就是問題的協(xié)調(diào)和解決。哪里都有問題，但哪里都有解決的辦法。解決問題是一種技巧，但是對于現(xiàn)場管理者來說，解決問題更是一種責任。及時把現(xiàn)場的問題解決，才能不影響生產(chǎn)，不影響現(xiàn)場運行。放著問題不解決，本身就是一種安全隱患?，F(xiàn)場時問題的聚集地，也是創(chuàng)意的發(fā)源地。努力的解決問題是每一個現(xiàn)場管理者的必修課。
郭輝老師的這次課程，從現(xiàn)場管理者的角度出發(fā)，闡述了目前現(xiàn)場管理中存在的幾個突出性問題，并給出了解決的辦法，我們要認真的體會這次培訓，從其中汲取出
創(chuàng)新
點，并舉一反三，鍛煉自己解決問題的能力，并真正的應用在自己的工作中。
車間現(xiàn)場管理工作總結(jié)
生產(chǎn)車間管理方案
現(xiàn)場管理培訓心得總結(jié)篇十三
第一段：培訓的背景和目的（字數(shù)：約150字）
近年來，隨著企業(yè)競爭的加劇和市場環(huán)境的變化，現(xiàn)場管理作為企業(yè)成功的關(guān)鍵之一，已經(jīng)成為企業(yè)重視和發(fā)展的焦點。為了提升企業(yè)現(xiàn)場管理水平，我所在的公司組織了一次為期五天的現(xiàn)場管理培訓。培訓的目的是通過系統(tǒng)性的學習和實踐，提升員工的現(xiàn)場管理能力，使他們能夠更好地應對市場變化和業(yè)務需求。
第二段：課程內(nèi)容及感受（字數(shù)：約250字）
這次培訓的課程設計得非常全面和有針對性，涵蓋了現(xiàn)場管理的各個方面，包括計劃與執(zhí)行、資源調(diào)配、協(xié)同合作、問題解決等。老師們通過理論講解、案例分析和角色扮演等多種方式，使我們能夠全方位地了解和掌握現(xiàn)場管理相關(guān)知識和技能。在學習過程中，我深刻感受到了現(xiàn)場管理對于企業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。同時，培訓過程中的小組互動和實踐演練，讓我們更加深入地思考和實際運用所學的知識和技巧。
第三段：收獲和作用（字數(shù)：約250字）
通過這次培訓，我收獲了很多有價值的經(jīng)驗和啟示。首先，我深刻理解到現(xiàn)場管理不僅僅是一個流程或一個崗位的工作，而是需要全員參與和協(xié)同合作的團隊活動。只有當每個人都盡職盡責，才能夠保證現(xiàn)場運作的高效和順暢。其次，我學會了如何合理規(guī)劃和安排資源，以及如何應對突發(fā)情況和問題的解決方法。這些知識和技能對于提升工作效率和業(yè)績指標具有重要意義。
除了具體的知識和技能，這次培訓還在態(tài)度和價值觀方面對我產(chǎn)生了積極的影響。我更加明確了自己在現(xiàn)場管理中的責任和使命，明白了要積極主動地尋求解決問題的方法，而不是等待別人來解決。同時，我也更加重視和注重團隊合作，明白只有通過共同的努力和協(xié)作才能夠取得更好的成果。
第四段：實踐和應用（字數(shù)：約250字）
培訓結(jié)束后，我立即開始將所學的現(xiàn)場管理理論和技巧運用到實際工作中。我主動參與到現(xiàn)場管理工作中，與同事們密切協(xié)作，制定計劃并執(zhí)行。通過實踐，我發(fā)現(xiàn)所學的知識和技能在實際工作中發(fā)揮了重要作用。我能夠更好地規(guī)劃和安排資源，及時解決問題，提高工作效率和質(zhì)量。與此同時，我也將所學的現(xiàn)場管理經(jīng)驗分享給同事們，通過交流和合作，進一步提升團隊的整體管理水平。
第五段：展望未來（字數(shù)：約200字）
這次現(xiàn)場管理培訓不僅讓我收獲了很多，也讓我認識到自己在未來的工作中還有更多需要提升和學習的地方。我將繼續(xù)努力學習和實踐，不斷完善自己的現(xiàn)場管理能力。同時，我也希望能夠通過自己的努力和經(jīng)驗，為公司的現(xiàn)場管理工作做出更大的貢獻，為公司創(chuàng)造更多的價值。
總結(jié)：
通過這次現(xiàn)場管理培訓，我不僅僅學到了知識和技能，更重要的是明確了現(xiàn)場管理的重要性和自己在其中的角色。我將積極應用所學的知識和技能，不斷提升自己的現(xiàn)場管理能力，并希望通過自己的努力，為公司的發(fā)展和成功做出更大的貢獻。同時，我也期待未來能夠繼續(xù)參加更多類似的培訓和學習機會，不斷提升自己的綜合能力和競爭力。
現(xiàn)場管理培訓心得總結(jié)篇十四
電焊現(xiàn)場管理是一項重要的任務，它需要對許多方面進行管理和協(xié)調(diào)，以確保安全、高效的施工。因此，我受邀參加了一次關(guān)于電焊現(xiàn)場管理的培訓課程。在課程中，我學到了很多知識和技能，并對電焊現(xiàn)場管理有了更深入的認識。接下來，我將分享我的心得體會。
第一段：培訓課程內(nèi)容概述
培訓課程內(nèi)容分為三個部分：理論知識講解、案例分析和現(xiàn)場實踐操作。理論知識包括電焊基礎知識、安全操作規(guī)程和EHS管理標準等。案例分析主要就電焊現(xiàn)場中的常見問題進行討論和分析，并提出相應的解決方案?，F(xiàn)場實踐操作則是對于在電焊現(xiàn)場中操作技能的練習和檢驗。
第二段：對于理論知識的理解和認識
在理論知識方面，培訓課程涵蓋了很多款管措施，我特別關(guān)注了安全操作規(guī)程和EHS管理標準。這些措施包括：清掃現(xiàn)場、減少噪聲、合理使用設備等。在學習這些知識后，我更加清楚地了解電焊現(xiàn)場的安全意義，也明確了管理者的責任和義務。同時，我也學習到了如何使用電焊設備和如何組織協(xié)調(diào)工人的工作。這項技能對于電焊現(xiàn)場的管理非常重要。
第三段：實際操作的收獲和體會
在電焊現(xiàn)場的實踐操作中，我們進行了焊接樣板制作、焊接水平測量等操作。這些操作幫助我更好地理解了理論知識的實際應用，并進一步鞏固了操作技能。在操作中，我感受最深的就是安全。操作前要查看設備是否完好、保護好自己的身體、避免安全事故等。在操作過程中應時刻關(guān)注現(xiàn)場環(huán)境和工人的操作情況，如有問題及時提出解決方案。這些安全管理技能是電焊現(xiàn)場管理的關(guān)鍵。
第四段：管理者責任與義務
在課程中，我們了解到在電焊現(xiàn)場中，管理者的責任和義務非常重要。他們應該保障現(xiàn)場工人的安全、設備的完好、現(xiàn)場清潔和生產(chǎn)環(huán)境的保護。此外，管理者還需要協(xié)調(diào)機電設備、物流、施工人員等方面，確保施工進度和質(zhì)量的合理安排。當然，管理者還應負責監(jiān)督施工現(xiàn)場的所有工作，確保施工質(zhì)量的控制和落實EHS管理標準。
第五段：未來的思考和展望
通過這一培訓課程，我收獲了很多知識和技能，也對電焊現(xiàn)場管理有了更深入的了解。然而，目前電焊現(xiàn)場管理中還有許多需要改進和完善的方面。我認為這需要我們時間和精力的投入，同時也需要我們更多地參與和關(guān)注電焊現(xiàn)場管理的相關(guān)工作，以實現(xiàn)電焊現(xiàn)場管理的安全、高效和可持續(xù)發(fā)展。
總之，這次電焊現(xiàn)場管理培訓是一次豐富的經(jīng)歷，使我深刻意識到電焊現(xiàn)場管理的重要性。我相信通過我們的共同努力，我們定能為電焊現(xiàn)場管理提供更好的保障，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更多的貢獻。
管理者情商學習心得(一)
老子曰：“道生一，一生二，二生三，三生萬物?！薄叭f物”是由“一”所生，所以，掌握了“一”就把握了“萬”。學會做一個優(yōu)秀的管理者，能夠讓自己在激烈競爭的職場中脫穎而出，走向成功。
經(jīng)過這節(jié)課的學習，我深刻的體會到，并非高智商或者高學歷的人才能成為一個成功的管理者，情商才是決定管理者才能的關(guān)鍵。管理者情商是個非常廣泛的概念，包括心態(tài)，行動，習慣以及思維。成功的管理者往往在網(wǎng)路關(guān)系與溝通方面表現(xiàn)很突出。而一個高效的管理者人力資源和溝通中更占優(yōu)勢。從另一個角度來看，各層次的管理者的技能要求又是不同的，基層管理者對技術(shù)技能的需要更多一些，中層管理者對人際技能更看重一些，而高層管理者在技術(shù)與概念技能兩方面都要求較高的水平。
我認為，心態(tài)是管理者情商中一個最重要的因素，正如世界心理策劃大師拿破侖?希爾所說，心態(tài)決定命運。心態(tài)其實是在長期的實踐中形成的一種對待世界的態(tài)度，它是一種思維的習慣。沒有誰是天生就有好的心態(tài)，對待世界的態(tài)度是在一點一滴的小事中鍛煉出來的，當我們學著理智、冷靜的對待身邊的人和物時就會發(fā)現(xiàn)自己成熟了不少，可以管理自己的情緒。而管理別人正是從管理自己開始的。
“淡泊以明志，寧靜以致遠”，好的心態(tài)才能成就自己。
現(xiàn)場管理培訓心得總結(jié)篇二
一、銷售管理涉及工作方面
現(xiàn)場銷售管理
房源銷售控制
促銷政策制定
現(xiàn)場包裝建議
推廣思路和策略的制定
二、現(xiàn)場銷售管理
接聽電話
接聽電話需要了解到客戶的認知途徑、居住區(qū)域、產(chǎn)品需求、到訪時間等問題，以便為客戶的到訪做好準備。當然，客戶的認知途徑、居住區(qū)域等都是最基本需要了解的內(nèi)容，如有可能，盡可能最大限度的了解客戶，如家庭結(jié)構(gòu)、年紀、受教育程度、工作單位等。
接待客戶
接待客戶是客戶成交的第一步，因此非常重要，需要銷售員在第一時間給客戶留下深刻的印象，這樣才能保證客戶下次來主動找第一次接待的銷售人員。接待客戶需要我們盡可能將產(chǎn)品的優(yōu)勢介紹給客戶，并且屏蔽項目的劣勢，最大限度的保證客戶的二次到訪。
發(fā)現(xiàn)問題
接待客戶的過程中，需要銷售人員為客戶解決大量的疑問，從而為最終的成交打下基礎?？蛻粼诹私猱a(chǎn)品的過程中，可能遇到如地段不理想、房型面積大、優(yōu)惠少等問題。諸如此類問題，需要銷售人員充分的了解客戶的需求，幫助他解決問題，為最終的成交打下基礎。
解決問題
銷售人員解決問題需要充分考慮到自己的“職權(quán)”所在，不能亂承諾，否則很容易出現(xiàn)售后問題。有的問題可能銷售人員自己不能解決，如優(yōu)惠點位等，這就需要銷售員及時的請教主管。主管根據(jù)客戶情況以及公司的要求需要及時的請教上級領(lǐng)導。
客戶梳理
客戶梳理是一項非常重要的工作。一方面可以使銷售人員相互學習，集思廣益，互相分析彼此的'客戶，這也是解決客戶問題的一條途徑；另一方面可以使主管充分的了解銷售人員手中的客戶量，將比較集中的問題制定統(tǒng)一的口徑，或通過其他促銷手段進行解決，從而為整個團隊的銷售量打好基礎。
最終成交
對于高端項目而言，在銷售的過程中，很少有客戶當場成交。這就需要我們充分地把握客戶的成交周期。在客戶決定訂單的時候，掌握火候，把握客戶的心理，最終實現(xiàn)成交。
客戶總結(jié)
客戶總結(jié)是策劃推廣方向的重要支撐。只有策劃充分的了解了客戶的特點，才能制定相應的推廣措施和推廣思路，為后期的推廣方向奠定基礎。客戶總結(jié)中涉及的問題主要有客戶認知途徑、項目給客戶的最大利益點、客戶的具體資料如年紀、工作單位等等。
反饋策劃
在將客戶進行總結(jié)之后，需要我們將客戶信息及時的反饋給企劃，為企劃后期推廣尋找目標。
現(xiàn)場銷售人員管理
對銷售人員的管理主要涉及到以下方面：
敬業(yè)程度
專業(yè)水平
著裝要求
禮儀要求
言談要求
銷售技巧的培訓
作為一名銷售管理人員，需要掌握大量的銷售技巧，并且將這些銷售技巧及時的傳遞給銷售人員，或者為他們出謀劃策，保證銷售的完成。
現(xiàn)場管理培訓心得總結(jié)篇三
通過對《現(xiàn)代企業(yè)管理學》的學習，了解到管理學是一門很深奧的知識，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進行并為該組織服務的。
管理有兩重性：自然屬性和社會屬性，自然屬性具有科學性和管理共性，社會屬性具有階級性和管理個性。自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力，管理水平和生產(chǎn)水平的相適應。社會屬性就是管理建立有生產(chǎn)資料所有制基礎上，管理為所有者服務。管理學的來源有這么三種類型：技術(shù)型、制度型、魅力。
管理是一門科學，是有大量學者和實業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎上，借用許多科學家的理論、知識和方法，它是一套管理理論體系，它為指導管理實踐提供了原理，原則、方法和技術(shù)。人們掌握了系統(tǒng)化的科學的管理知識，就有可能對組織中存在的問題提出可行的、正確的解決辦法。
同時我們認識到，這是一門不精確的科學，管理科學并不能向管理者提供解決一切問題的答案。由于管理的對象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的適應問題。而不同人的心理特點和素質(zhì)不同，組織就面臨的環(huán)境又很復雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機應變。管理要達到預期的目的，就必須靈活地、巧妙地運用管理理論、方法和技術(shù)。
管理學對人性的假設由經(jīng)濟人，社會人，決策人假設向復雜人假設轉(zhuǎn)變。管理不僅是一種知識，也是一種實踐；不僅是一門科學，也是一門藝術(shù)；它是科學性與藝術(shù)性的有機統(tǒng)一。綜上所述，半個學期的管理學帶給我很多心得體會，我也將會應用于今后的實踐中，希望能夠取得更多的收獲。
現(xiàn)場管理培訓心得總結(jié)篇四
記得在《沒有任何借口》中有這樣一段話：“每個人所作的工作，都是由一件一件的小事構(gòu)成的……所有的成功者，他們與我們都做著同樣簡單的小事，唯一的區(qū)別就是，他們從不認為他們所做的事是簡單的事”，聽起來*實無華的一句話，細細品來卻意味深長。
人生就是由許多微不足道的小事構(gòu)成?！爸钦呱朴谝孕∫姶蟆保瑥?淡無奇的瑣事中參悟人生的哲理。他們從不會將處理一些瑣碎的小事當作是一種負擔或是時間的浪費，而是當作一次次積累經(jīng)驗的過程，為以后的宏圖偉業(yè)做出的準備。正所謂“不積跬?，無以致千里。不積細流，無以成江?！?BR> 《5s現(xiàn)場管理》正是從我們工作中最簡單的整理、清潔、打掃入手，通過一步步的深入，從規(guī)范個人的行為，到最終提高人的素質(zhì)、教養(yǎng)、品格，從而促進工作效率的提高。
“5s”起源于**，并在**企業(yè)中廣泛推行，為**企業(yè)走向世界起到了推動作用。在**，想要了解某個企業(yè)是否有生氣、是否有良好的管理，產(chǎn)品質(zhì)量是否優(yōu)良，首先要看就是企業(yè)的5s管理如何。
為了有一個安全的、高效的、高品質(zhì)的、人際**、精神狀態(tài)朝氣蓬勃的工作現(xiàn)場。為了使企業(yè)降低成本、按時交貨、服務使顧客滿意。推行“5s現(xiàn)場管理”便是一個充分而必要的條件。
“5s”活動的對象是現(xiàn)場的“環(huán)境”，它對生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境進行綜合考慮，并制訂切實可行的計劃與措施，從而達到規(guī)范化管理。推行“5s”，不僅能改善生產(chǎn)環(huán)境、提高產(chǎn)品品質(zhì)，更重要的是通過推行“5s”可以改善員工的精神面貌，提高員工的素養(yǎng)，培養(yǎng)和吸引更多的人才，締造一流的企業(yè)。
通過這次學習讓我重新審視了自己，也更加讓我在從事各項工作時有了更多的認識和借鑒。就像孔老夫子說的“席不正不坐”、“割不正不食”、“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。從妥善處理點滴瑣事做起，規(guī)范自己的行為，提高自身的素質(zhì)、教養(yǎng)，從而為自己職業(yè)生涯奠定良好的品格基礎。
車間生產(chǎn)5s現(xiàn)場管理
現(xiàn)場管理培訓內(nèi)容
現(xiàn)場管理培訓心得總結(jié)篇五
在品質(zhì)管理活動中，5s堪稱最基礎的管理項目，將5s的精髓和做法付諸于活動，并強化于員工的品質(zhì)意識中，從而使企業(yè)徹底消除臟亂，員工養(yǎng)成認真、規(guī)范的好習慣，能使企業(yè)打下堅實的管理基礎，提升企業(yè)的競爭實力。
我們公司現(xiàn)已推行5s，但僅僅局限于辦公場所，在全體員工共同努力下，辦公場所狀況有所改善，但仍存在一些問題。5s是現(xiàn)場管理的基礎，但5s并非僅僅是在企業(yè)或工廠要做的活動，個人、家庭、企業(yè)以及社會等多種層面都可以實施5s。在公司全面推行5s就變得勢在必行，下面就公司存在的一些問題談談我個人的一些看法：
改變?nèi)说挠^念是關(guān)鍵!
對企業(yè)曾有過這樣的評價：有人丟垃圾、無人撿垃圾是三流的企業(yè);有人丟垃圾、有人撿垃圾是二流的企業(yè);無人丟垃圾，有人撿垃圾是一流的企業(yè)。而一天中午我在公司用餐后在8樓轉(zhuǎn)乘電梯時目睹了這樣一件事情：垃圾筒的上方被丟了很多用過的紙巾，當時看見的人有很多，其中一位員工收撿了這些有礙觀感的垃圾。但出現(xiàn)了很多的聲音："好臟喲!你怎么用手撿呀?"等等話語不斷。
所以我認為5s以素養(yǎng)為始終，訓練每個人使每個人能為自己的行為負責就變得十分重要。
公司**的每次現(xiàn)場檢查都會檢查出若干個問題點，面對問題我們進行了相應的整改。但這種"頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳"的方式是否能真正解決問題呢?我們是不是應進行下一步的反思并提出預防措施杜絕其再次發(fā)生呢?在日常工作中發(fā)生問題的預見性顯得尤其重要。
"防患于未燃"，公司乃至每個員工都應該意識到：品質(zhì)不是檢查出來的，而在存在之前，必須將品質(zhì)"想"出來。
由于評優(yōu)工作的開展，各部門做了大量的改善工作，任務最重的莫過于機電設備部了，-3層設備層大量的設備設施需要清潔、標識。但就是再忙我們也不要忽視有些微小的地方。我見過其它公司的一個事例：有臺機器未作清潔，機器底部很臟，清潔人員對問題的解釋是怕清潔底部會發(fā)生漏電，乍聽起來似乎有一些道理，實則在狡辯。清潔注重的是效果，我們公司的人員要注意這一點。
公司目前設備層的清潔問題不甚理想，而**臟污、徹底改善更有利于設備的安全運行。清掃就是點檢，在"擦花、擦亮"的動作中，可以發(fā)現(xiàn)漏油、漏氣、零件異常、運轉(zhuǎn)不良等。這就是清掃檢查的理由。因此，需要依據(jù)打掃、擦拭、檢查、修理、刷擦、涂抹、遵守的程序進行。透過細瑣、簡單的動作、潛移默化、改變氣質(zhì)，養(yǎng)成良好習慣。
上級有關(guān)心，下級才有責任心，當全工誠、整幢信息樞紐大廈都按5s貫徹的話，雖然辛苦，但感覺很溫馨。其實做事，做就會成功，不做任何事都辦不到，事情無法完成是因為努力不夠。
一個好的習慣往往成就人的一生。因此，需要堅定的毅力與恒心，懷抱使命，才能夠邁入艱辛、*淡且永無休止的路程。觀念改變，可導致行動改變，習慣也隨著改變，從而可改變一個人的命運。
我們身為工誠物業(yè)的一份子，不但要成為真正的工誠人，更要立志為自主人、高素養(yǎng)人，隨時檢視自身的習慣，確立健全觀念。正如5s所強調(diào)的'，不斷提升人的品質(zhì)?提升企業(yè)的體質(zhì)，進而改善社會環(huán)境，提升生活品質(zhì)，實現(xiàn)良性循環(huán)。
現(xiàn)場管理培訓心得總結(jié)篇六
很幸運的參加了今年9月份在成都舉辦的國航股份工程技術(shù)分公司第二期項目管理培訓。這對于一個走上管理崗位時間不長，缺少管理理論和實踐的我來說，這3天的培訓中收獲了很多，對我今后的工作有很大的幫助。下面是看看我參加項目管理培訓的心得體會：
項目管理就在我們的身邊
剛剛開始的時候，覺得項目管理是苦澀難懂的，而且項目這個詞也應該離我們的航空維修相隔甚遠。其實就對項目管理的概念：“項目管理是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法。通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化?！彪S著培訓的深入和沈老師深入淺出的培訓內(nèi)容和互動案例，我漸漸的發(fā)現(xiàn)項目管理其實就在我們身邊，就在我們生活工作的每一個角落。學好項目管理，對我們今后解決處理工作和生活中遇到的許許多多的事情，都會有很大幫助。
團隊是項目管理的環(huán)境
一個好的團隊，應該有一個共同認可的明確目標、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊伍中。在我們平時的工作中，我們所在的每個工段、放行小組就是一個小團隊。按工作單做工作，做一項簽一項，按質(zhì)按量按時、安全正點的保障每一個航班就是我們目標。一個團隊常常被比做是一個木桶，木桶的容量不是由那片最長的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個團隊的實力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己，在自己的業(yè)務領(lǐng)域中做縱深的鉆研，彼此鼓勵相互學習。都不去做那片最短的木板，這樣一來團隊內(nèi)的學習氣氛濃烈，長此以往整個團隊的實力也會得以提高。正因為有了我們在工作中好的發(fā)揮，在團隊中體現(xiàn)出的自我價值，才能使我們有更好的心情和信心來面對家庭、生活。
項目經(jīng)理是項目管理的靈魂
項目經(jīng)理是項目管理的角色，是實現(xiàn)項目目標的責任人，同時一個團隊的靈魂人物。項目經(jīng)理不一定是這個團隊中能力最強的人，卻是責任最重大的那個。他應該是有較強的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會輕易被外界和他人影響。當然一個好的領(lǐng)導人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，這樣一來他的團隊會凝結(jié)出更強的力量，他就是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導。在我們的現(xiàn)在的維修體系中，隨著市場的日益增大，我們的維修范圍，維修網(wǎng)點也日益增多。面對的管理點的分散，工作深度的需求，安全責任的落實，作為一個機務的項目經(jīng)理身上的擔子是艱巨的。我們維修隊伍需要那些敢于用賢才，敢于信任，敢于放權(quán)，敢于承擔責任的技術(shù)干部，這樣帶出的團隊會凝結(jié)出更強的力量。所以一名好的項目經(jīng)理是維修隊伍中帶頭人，是維護作風的靶標人，也是現(xiàn)代維修工作的領(lǐng)路人。
項目管理的常見方法
通過這次培訓，我學習并掌握了一些項目管理的工具、技巧，了解到項目管理的全過程。以下是我收集整理的項目管理的常見方法：
1.頭腦風暴+ wbs + vip 原則;(頭腦風暴期間的不評估是很重要的，這是很多人容易犯錯的地方);( vip 原則= value + interesting +positive，也就是在做事情的時候考慮問題一定要積極)。
2.雙贏的戰(zhàn)略或者是多贏的戰(zhàn)略應該養(yǎng)成思維的定式，同時要學會站在別人的立場上看一些問題。
3.項目管理是動態(tài)的，理論是滯后的，項目管理就是要養(yǎng)成積極的思維方式，養(yǎng)成良好的生活習慣。
4.項目管理就是做好一件事情，不要總是看到別人的錯誤，總是能夠站在全局的角度來看待問題，要有項目管理的空間管理感覺。
5.差異是一種力量，整合差異資源是項目管理的關(guān)鍵。
6.做事情的時候有時候要逼死自己，往往能有置之死地而后生的結(jié)果。
7.剛性的計劃任務時，一定要給出彈性的工作時間。
8. 溝通管理中的一些策略的使用可以使項目更好的完成
9.四個凡是都是風險存在的地方。(凡是新人，凡是第一次，凡是不知道，凡是涉外就是高風險的地方)。
10.要習慣于回到問題的原點，總是回顧客戶的需求是非常關(guān)鍵的，知道誰是最重要的項目利益人。
11.用一個小的例子，使大家深刻的記住了人際交往的九大原則;(寬容，記住對方的名字，真誠，讓對方感到重要，盡可能的滿足對方的渴望，面帶微笑，善于傾聽，經(jīng)常的贊美別人，尊重對方)。
溝通是項目管理的橋梁
在我們的機務維修工作過程中，雖然看似工作的性質(zhì)是與機器打交道，其實與各部門的溝通也十分關(guān)鍵必要的。我作為上海維修基地面生產(chǎn)與控制部的一名值班經(jīng)理，更加深知溝通的重要性。面對執(zhí)管基地，分公司各運行單位，機場個保障單位，溝通無時不在。溝通是決策和計劃的基礎;是組織和控制管理過程的依據(jù)和手段;是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件;溝通要有目的純正的且明確的觀點。在溝通過程中，我們要善用詢問的語氣不要讓聽者感覺是在命令，學會傾聽;學會自信與誠懇。你會發(fā)現(xiàn)溝通的神奇力量的。
質(zhì)量管理是項目成敗的關(guān)鍵
質(zhì)量是安全基石，通過此次培訓后，感覺到我們的維修工作與質(zhì)量管理的要求還有一些距離。質(zhì)量控制要深入到每個與項目相關(guān)的人，要深入到項目的每個過程中，從一開始，就要樹立質(zhì)量第一的理念，每個過程都要進行質(zhì)量的控制，而不是到飛機離開地面飛向藍天時，才想到質(zhì)量出現(xiàn)了問題，安全有了隱患。質(zhì)量控制要深入到每個與項目相關(guān)的人，要深入到項目的每個過程中，從一開始，就要樹立質(zhì)量第一的理念，每個過程都要進行質(zhì)量的控制，也不是到了我上級領(lǐng)導檢查時，才想到質(zhì)量，才去衡量是否符合標準。質(zhì)量控制貫穿項目管理的始終，也是項目成敗的關(guān)鍵。
危機意識和風險管理伴隨著項目的始終：
“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制”。只是很多時候，我們并不能意識到危機，總是等失敗了才后悔莫及。其實，平時可以在前人的經(jīng)驗中吸取經(jīng)驗，防患于未然。古人云：生于憂患，死于安樂。航空無小事，航空維修更無小事。維修管理中風險管理這幾年也被提到了一個前所未有的高度。所以，我們要培養(yǎng)起憂患危機意識，掌控風險點。正如我們基地總經(jīng)理楊福成經(jīng)常在干部會上說的一句話：把握關(guān)鍵事，盯住關(guān)鍵人，處理關(guān)鍵事。注意風險的四個凡是：1.凡是新人;2.凡是第一次;3.凡是不知道;4.凡是涉及外部(有接口的)就是高風險的地方。從安全隱患的源頭入手，這樣的防控措施才是實實在在的，有效的。
項目管理方面的誤區(qū)
1.接到一個項目，并不急于立即實施;而是要進行頭腦風暴集思廣益，廣泛調(diào)研。制定項目目標，實施方案。
2.項目不是項目經(jīng)理一個人的。項目組織過程中一定要更多的將信息規(guī)范化，傳達給更多的項目組成員。
3.項目的控制不是只考慮進度。項目組織過程中項目計劃、控制，評估等關(guān)鍵問題的把握，注意項目管理的全面性，考慮到項目管理的風險可能性，同時有項目管理的報告機制，使項目得到有效的控制。
4.不是埋頭苦干，信息傳遞是非常必要的。報告的規(guī)范性，信息的及時性是項目成功的關(guān)鍵。
5.會議是為了解決問題而召開，而不是為了展示問題。因此，首先要根據(jù)會議主題確定是否有必要召開正式會議;確需召開會議，則在召開之前確認會議參與人員，無關(guān)人員不參與會議，并事先協(xié)調(diào)好最高領(lǐng)導的時間。會議期間 要保證主題得到足夠的討論并提出解決方案，引導會議不受無關(guān)主題干擾。會議決議應當落實到人和時間以確保其可執(zhí)行性。對于會議提出的其它新議題可安排在主題會議結(jié)束之后進行。
觸動心靈的一堂課
坐在返回上海的飛機上，我一直在尋找著答案…… 忽然，我看到隔著我座位的一位空中小姐向一位老者發(fā)自己心底的笑容，老者在不住的感謝，兩個人都露出了會心的笑容。陌生人，真誠的笑容，顫抖的雙手。一瞬間我突然明白了-----是真誠，是贊美，是真誠的發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點。在與人的交往中，發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點，然后真誠的贊美出來。這樣的世界是美麗感人的，平凡簡單的生活和工作也隨之快樂幸福了。
總之，項目管理涉及生活方方面面，積極的思考，優(yōu)秀的習慣，從容的生活節(jié)奏是共同追求的方向。 這就是我在這次項目管理培訓當中的心得體會，希望在接下來的生活、工作和學習中能更好的運用領(lǐng)會培訓所得。
現(xiàn)場管理培訓心得總結(jié)篇七
銷售渠道的建設是關(guān)系保險業(yè)科學發(fā)展的重大課題。下面是本站小編為大家整理的銷售管理培訓總結(jié)心得，供你參考!
今天是第一次聽老師講課，也不算是講課，因為這次是老師拿自己的人生經(jīng)歷來給我們分享，針對我們現(xiàn)在的狀況，針對現(xiàn)在我們所面臨的選擇，所困惑的難題。
一、當老師開始講的時候說道我們先前所寫的話術(shù)，反應的問題。說我們的態(tài)度有問題，我很認同，因為我自己也覺察的到自己的態(tài)度不是很好，是在應付，是在為公司做事。老師直接點出了我們的問題，自己一直在猶豫在徘徊，所以無法真正去做好自己的工作。
心——信念，態(tài)——態(tài)度：
既然選擇了，選擇了這個平臺，選擇了這份工作，那自己就應該對自己負責，對公司負責，也對自己的未來負責。想好自己當初為什么選擇來這家公司，為什么選擇這份工作。我是因為想突破自己，想讓自己的交際水平，讓自己的經(jīng)歷，讓自己的語言表達能力有所提升才選擇的這個銷售行業(yè)，而選擇是因為同伴們都是富有激情，富有戰(zhàn)斗力的一個團隊，是一個朝氣的團隊，是一個可以 讓我自己有所成就，有所成長的一個公司。而現(xiàn)在自己所做的事情呢?懶懶散散去做，打電話沒成果就說是名單問題，是對方老板問題，難道就沒想過是自己的問題嗎?不要再去找理由了，要求內(nèi)而不是去找外，只有自己的問題解決了那才有突破那才有成長。
打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說，為什么?因為你對自己沒信心，對自己的產(chǎn)品沒信心，對自己的公司沒信心，這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢?失敗的結(jié)果。堅信一句話“你相信什么才能得到什么”!
方——原則，法——路徑：
現(xiàn)在的銷售為什么這么難做，為什么這么多的人認為銷售就是騙子?因為我們失去了原則，失去了本性。原則：真誠，實在。
為什么去給客戶推薦東西，為什么去賣這個產(chǎn)品，我們是為了幫助別人，而不是去害別人，只有真正幫助了別人，幫助了企業(yè)，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢，還有人脈，還有朋友 。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼，才能讓自己的人生不那么孤單。并且在跟客戶交流的過程中，你的能力也在不斷提高，這才是最大的收獲。切記：不要為了推銷東西而不擇手段。
目——目的，標——標準：
目標一定要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個可以量化的目標，只有這樣才能清楚自己離目標還有多大距離，才能去突破自己，去完成目標。并且，目標不是用來制訂的而是用來超越的，只有不斷超越目標，那才是真正成功的表現(xiàn)!
二、老師又講到要做個“文質(zhì)彬彬”的人，一個表里一致的人。
這是對我們的要求也是對我們的期望。
言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，只有自己真正去做才能有結(jié)果，才能有收獲。
為人——圓融：真誠、內(nèi)求、包容;處事——方正：正道，原則，口碑。
為人圓融，處事方正!
這正是銷售能帶來的好處，也只有銷售才能有這樣的鍛煉機會。我們就是要靠著這個目標去努力。在工作中，要去看別人的優(yōu)點，去學習。發(fā)現(xiàn)自己的缺點去改正。最可怕的不是錯誤，而是不敢去承認自己的錯誤，去改變錯誤!
三、老師也讓我認識到很多前輩，很多老師，也讓我對自己的產(chǎn)品、對自己的公司、對自己的工作有了信心。我們的目的不純粹是賺錢，而是真正為企業(yè)解決問題，提供解決問題的方案，來跟各個企業(yè)進行合作共贏。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問題，那才是我們想要的結(jié)果，因為我們的使命就是教育產(chǎn)業(yè)報國，推動中華民族持續(xù)昌盛!為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓!
四、老師讓我們了解到了當前中國中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問題，并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問題。
轉(zhuǎn)眼間，這一學期的學習課程即將步入尾聲。作為一門選修課程，營銷學不僅讓我學到了專業(yè)知識，更多的是一種如何為人處事，與人交流溝通的道理。營銷學既是從市場營銷學中衍生出來的，又是對市場營銷學的拓展。在這之前，我從沒想過一個簡簡單單的營銷過程會有如此多的“潛規(guī)則”。毫無疑問的，這一門課程著實讓我受益良多。在這里，我想從以下幾個方面談談學完營銷學的
心得體會
。
首先，從整個市場經(jīng)濟的發(fā)展的全局來看，服務營銷學的發(fā)展已成為一種必然趨勢。
隨著服務業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品營銷中服務活動所占比重的提升，將服務營銷從市場獨立出來加以研究已成為必要。再加上中國服務市場的開放與發(fā)展必然形成與國際市場相互滲透、互相交織的趨勢?？梢?，服務在社會經(jīng)濟活動中的重要性是與日俱增的，社會經(jīng)濟越發(fā)達，服務的地位越突出。服務既是企業(yè)間競爭的焦點，也為企業(yè)的發(fā)展提供機遇，不論是服務業(yè)還是以產(chǎn)品營銷為主體的企業(yè)，服務將成為企業(yè)價值和利益的核心。
中國市場恰有其發(fā)展的必要性以及緊迫性。這點我們可以從以下三個方面看出來：中國服務業(yè)等待加快發(fā)展且有廣闊的發(fā)展空間;中國勞力的富余急切需要開辟更多的就業(yè)渠道;傳統(tǒng)文件等待進行改革，新型服務業(yè)則需要新的理論武裝，發(fā)展服務營銷學是新舊服務行業(yè)發(fā)展的共同需要。同時，中國推廣服務營銷學的條件也已經(jīng)成熟。條件方面同樣也有三個：
服務業(yè)自身成長、發(fā)展以及提高競爭力的需要，是服務業(yè)產(chǎn)生了理論渴求感，廣大服務業(yè)的迫切期待為服務營銷學的廣泛傳播提供了博大的空間。
在國際發(fā)展的大環(huán)境下，服務也已經(jīng)成為了企業(yè)的生命線。
比爾蓋茨對微軟公司未來的展望是：微軟公司未來獲得的利潤中有80%來自產(chǎn)品銷售后的各種升級、換代、維修、咨詢等服務。而只有20%的利潤來自于產(chǎn)品銷售本身?？梢娞嵘掌焚|(zhì)，已經(jīng)不僅是提升企業(yè)競爭力的重要手段，而且已經(jīng)成為了決定現(xiàn)代企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。
服務是最能創(chuàng)造價值的營銷利器。服務當今世界經(jīng)濟的發(fā)展已成為一種潮流，布萊恩·羅斯瑞責曾說過：“服務營銷是新市場環(huán)境下競爭的核心”。服務無國界，服務營銷走向全球化。在日趨激烈的市場競爭環(huán)境下，競爭的焦點愈來愈定位在怎樣爭取顧客的支持與合作。因此“顧客至上，服務第一”的原則成了當代企業(yè)的營銷核心。例如：英航公司在一次1300公里的航程中，六位機組人員，十五位服務人員為一位固執(zhí)的不肯換乘機的大竹秀子提供周到服務，這就是為“顧客至上，服務第一”做了經(jīng)典注釋，從而在世界各國來去匆匆的顧客心中換取了一個用金錢也難以買到的良好的企業(yè)形象。服務是一種生產(chǎn)力，能給企業(yè)帶來經(jīng)濟利益。因此，做好服務，就是照顧好企業(yè)的利益。
服務的初衷不是推銷商品，而是解決顧客的實際問題。產(chǎn)品和服務的滿足就是物質(zhì)上的滿足、擁有，感情滿足則是精神的滿意。服務營銷理念的最高層次是超值服務理念，它是用愛心、誠心和耐心向消費者提供超越其心理期待的、超越常規(guī)的全方位服務。比如小鴨集團努力使“超值服務”成為員工的一種價值觀，進而成為一種文化，并成為集團經(jīng)營的指導思想，成為全體員工的行為準則。小鴨集團人員上門安裝、上門保養(yǎng)、上門維修時嚴格遵守“七個一”規(guī)范，即“穿一套標準工作服;進門是前說一句‘對不起……給您添麻煩了’帶一雙自備鞋套;帶一塊墊布和抹布;不喝用戶一口水，不吸用戶一支煙;請用戶填一張‘服務監(jiān)督卡’。”小鴨集團的做好充分的體現(xiàn)了超值服務理念。因為100%的滿足需求，只是70分的營銷;100%的讓顧客感動，才是100分的營銷?！暗妹裥恼叩锰煜隆?，贏得顧客就能擁有顧客。
因此，人是服務營銷學圍繞的核心。
對于銷售團隊管理，過程才是關(guān)鍵的，過程保證了銷售業(yè)績能否達成。銷售團隊管理者如果想要激勵團隊成員，首先必須激勵自己，通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團隊成員，這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動的激勵屬下。
現(xiàn)代社會企業(yè)銷售，從不是一個人單槍匹馬的決斗，而是整個一個團體智慧和互相協(xié)作的戰(zhàn)役。所以如何做好你的銷售團隊管理就變得至關(guān)重要。
管理是對人的約束，銷售團隊管理，簡而言之也就是對銷售團隊成員的管理。由于銷售大都已分散式工作，而且工作壓力相對比較大，所以銷售團隊管理則需要團隊管理者的綜合素質(zhì)和管理方式的適當應用，通常的銷售團隊管理可以歸為"激勵、培訓、考核、制度"的八字方針來。
銷售團隊之激勵
激勵的目的：為了激勵而激勵銷售團隊管理是最重要的一點，就是是不斷的激勵。
試想每天都精神飽滿，充滿自信，有強烈成功欲望的銷售團隊，還需要管嗎?激勵不外乎物質(zhì)激勵和精神激勵。根據(jù)多年經(jīng)驗，本人比較贊同的是后者，也就是精神激勵。因為物質(zhì)的激勵取決于整個公司的獎勵制度，這不是團隊管理者所能左右的。而精神激勵卻是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激勵是最容易做，也是最難做的，因為這取決于管理的情緒和耐心。有時候一個小小的表揚，比獎勵幾百塊錢更能激發(fā)成員的熱情和斗志。(但這需要公司制度的支持)
對銷售團隊成員進行激勵的方式是：
首先要能調(diào)控自身的情緒，在團隊成員面前應該能持久的表現(xiàn)出一種充滿信心、熱情的精神態(tài)度。情緒是可以影響的，這點在我們的生活工作中到處可以看到，如你和一個充滿熱情的人在一起，自然會變的熱情，而如果和一個經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起，你自己的情緒也會受到影響。同樣的道理，者如果想要激勵團隊成員，首先必須激勵自己，通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團隊成員，這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動的激勵屬下。
其次，時時刻刻的對銷售人員進行主動的激勵。通過每天的例會，工作的休息時間，培訓時間，自身的經(jīng)歷等，通過語言不斷刺激、鼓勵團隊成員的成功欲望，讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。
最后，在團隊成員失敗、失落、失意的時候，設身處地的為成員分析失敗原因，找出解決辦法，而不是一味的評判。扮演老師、父母的角色，因為適當?shù)年P(guān)懷也是激勵的一部分。
銷售團隊管理之培訓
培訓的目的：為了實戰(zhàn)而培訓，不是為了培訓而培訓。
銷售員的培訓是必不可少的，而培訓的效果來自成員對培訓內(nèi)容的不斷練習，從而變成自發(fā)的知識和技能。主要以內(nèi)訓為主，鑒于傳媒公司的特點，通常采用案例討論形式和交流形式。培訓應該是長期的，系統(tǒng)的。我們不能指望招聘一個銷售人員就立即能用，即使資深的銷售，也需要培訓，只不過技巧方面的培訓可以適當少些，但是公司理念，團隊協(xié)作方面的培訓必不可少。培訓過程其實也是一個激勵過程。
對于新成員培訓的步驟：
首先需要對必要公司制度和理念進行簡單的培訓，記住是必要的制度而不是全部的制度，因為一個公司的制度是方方面面的，為了能使新成員盡快融入到團隊，盡快的開始工作，和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓，其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓。這里并不是說不需要其它的制度，但是銷售的目標就是為了創(chuàng)造業(yè)績，新成員把握了這個目標有關(guān)的制度，可以盡快的開展工作，也就是所謂的把時間花在刀刃上。
必要的制度培訓包括：作息規(guī)定、例會制度、銷售制度、出差制度、價格策略等。這個培訓只需要很短時間的時間，在培訓結(jié)束立即考核，以書面考核或口頭考核等形式。
其次是媒體的培訓。這是根據(jù)公司不同媒體特性來制定的培訓。
媒體培訓的關(guān)鍵在于以下幾點：
1.媒體的特性、媒體的價格、媒體的競爭優(yōu)勢、媒體的競爭劣勢、同其他媒體比較等。
其中媒體的競爭優(yōu)勢和劣勢是媒體培訓的關(guān)鍵。媒體的優(yōu)勢培訓能讓銷售員提高信心，而媒體的劣勢培訓，能表現(xiàn)出公司的開誠布公的態(tài)度。(往往很多公司只培訓媒體的優(yōu)勢，而實際上所有媒體在市場上都會面臨競爭，而競爭中媒體必然有其優(yōu)勢和劣勢，即使公司避而不談，銷售員也一樣能從競爭對手或者客戶那里得到反饋。)
2.培訓不走形式，在培訓過程中隨時考核、隨時提問，有效的保證培訓質(zhì)量。
同時每個培訓議題，有條件的和時間的話，最好都能進行實戰(zhàn)演練。如培訓完媒體特性后，要求每個銷售員能獨立的演說出培訓的內(nèi)容，而媒體培訓結(jié)束后，每個銷售員都要能熟練、完整的表達出培訓的全部內(nèi)容，也可以模擬一個環(huán)境讓成員進行培訓的考核。
3、銷售技巧的培訓：包括業(yè)務信息收集整理、業(yè)務機會挖掘、如何接觸客戶，如何促成簽單等。這方面主要通過業(yè)務人員互相交流來完成。
銷售團隊管理之考核
考核的目的：為了業(yè)績而考核，過程是關(guān)鍵。
對于公司而言，業(yè)績的要求是毫無疑問的，但對于銷售團隊管理，過程才是關(guān)鍵的，過程保證了銷售業(yè)績能否達成。
銷售的業(yè)績是量到質(zhì)的變化。每天的潛在新客戶數(shù)量，來自每天拜訪的新客戶數(shù)量，意向客戶數(shù)量又來自于潛在用戶數(shù)量，成交用戶數(shù)量有來自意向客戶數(shù)量。銷售各種方式都離不開一個量。要出業(yè)績就必須有客戶數(shù)量，客戶數(shù)量就必須要下達到每個銷售員每天的拜訪數(shù)量。這是毫無疑問的。
銷售的考核，應該有一定的彈性。業(yè)績不佳，除了銷售員的問題，還有公司整體的配合、戰(zhàn)略目標、定位、市場協(xié)作、媒體因素等。不能簡單的將業(yè)績不好歸罪于銷售員。這個時候的績效考核就必須有一定的彈性，或者說是人性。要能判斷業(yè)績不好的真正的問題所在。(當然，這需要公司高層的配合。)
建議考核內(nèi)容：工作業(yè)績、工作態(tài)度和銷售技巧。(詳細方案待定)
銷售團隊管理之制度
制度是保證前面的激勵、培訓、考核三項能有效執(zhí)行的關(guān)鍵。通過設立適合的制度，讓激勵、培訓、考核成為銷售團隊管理的日常工作。
作為一個成熟的公司，相信已經(jīng)具備較為完善的管理制度，為了能建立一支具有激情和凝聚力的銷售團隊，本人會協(xié)同公司相關(guān)部門在原有制度的基礎上使銷售團隊管理制度更趨于科學和合理。盡最大努力建立一支學習型的快樂銷售團隊，完成公司銷售任務。
以上這些希望能夠?qū)芾碚哂兴鶐椭?，能夠?qū)Υ蠹夜芾碜约旱匿N售團隊提供一點寶貴意見，能夠少走彎路。
現(xiàn)場管理培訓心得總結(jié)篇八
這段時間，公司出錢讓我們幾人去參加培訓了，項目數(shù)據(jù)分析師培訓，講師全部都是從北京請過來的，都是該領(lǐng)域的專家級人物，既有扎實的理論經(jīng)驗，也有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。雖然老師的實戰(zhàn)經(jīng)驗學不到多少，但是老師給予的精彩講解，也讓我學到了許多有用的東西，自己可以在以后的工作中積累實踐經(jīng)驗。
培訓期間老師給我們看了他操作的一些實用軟件，還包括配色軟件，雖然自我感覺配色還行，但是沒軟件應用起來方便。還有他自己做的一些“系統(tǒng)”，這些系統(tǒng)都是excel與水晶易表做的。在這之前我就了解過excel做的系統(tǒng)是怎樣做的，但自己還未曾去動手做過，不過也學了一些之前都沒用過的excel小技巧。
另外一個水晶易表這個軟件在老師上課的時候就我一個人知道，其實是在去年就知道了，也拿到了中文版教程和軟件，也與部分朋友分享過，但因為當時這個軟件看起來不是非常實用，加上工作忙、軟件是英文的，所以就沒去研究它?，F(xiàn)在再來看這個軟件，在老師的手中居然可以那樣出神入化，這樣再一次激發(fā)我去學習水晶易表的欲望，在課間已經(jīng)請教了老師一些基本操作，剩下的就是進行動手實踐及深入研究動態(tài)鏈接。
這次主要由于參加培訓的學員大部分都沒接觸過數(shù)據(jù)分析，所以老師也沒深入講授數(shù)據(jù)挖掘，后來再我們的要求下就繼續(xù)介紹了一些。當然也從培訓學到了一些分析方法，不過那些方法都是在最基本一些原理基礎上的，如：正態(tài)分布、余弦定理、邊緣分布等，這些都是基本原理，但我們都忘光了，也不知道可以應用在這些方面，現(xiàn)在更加體會到中國的教育與社會實際脫節(jié)的嚴重性。在老師面前我都不敢說我是學數(shù)據(jù)分析專業(yè)的，自己的專業(yè)都沒有應用在實際工作中，真是慚愧。
數(shù)據(jù)分析在我來現(xiàn)在的公司前就已經(jīng)意識到將在我現(xiàn)在的工作具有重要的作用，之前也想過要進行學習，但是看了一點資料不知道為什么就沒繼續(xù)下去了，可能是看了大堆的文字資料，覺得有些枯燥。老師也提到如果之前就去看書一般是看不進去的，沒有什么效果，或者說沒有感覺，只有自己去動手操作后，遇到一些困難問題，再去看書，這樣才能理解書中的內(nèi)容，想想是非常有道理的。
通過這次的數(shù)據(jù)分析師培訓，讓我了解到了國內(nèi)數(shù)據(jù)分析行業(yè)目前的發(fā)展狀況和未來良好的發(fā)展趨勢，也堅定了我從事數(shù)據(jù)分析的信心和決心。
現(xiàn)場管理培訓心得總結(jié)篇九
以下是一篇關(guān)于現(xiàn)場管理培訓的心得體會：
尊敬的領(lǐng)導和同事們，
大家好！首先，我想向大家表達我深深的謝意，感謝有機會在這次的現(xiàn)場管理培訓中學習并分享我的體驗。這次的經(jīng)歷對我來說，既是一次系統(tǒng)的理論學習，也是對我日常工作的思考和反思。
這次的培訓環(huán)境獨特，氣氛充滿活力。我們學習了如何有效地進行時間管理，如何更有效地溝通，以及如何解決問題和改進流程。我們還參與了很多實用的實踐活動，這些活動使我們有機會將理論知識應用到實際工作中，從而更好地理解和掌握現(xiàn)場管理的技巧。
在這次培訓中，我收獲的不僅僅是理論知識，更重要的是對于如何更好地處理工作問題有了更深的理解和掌握。我學會了如何使用問題解決工具，以更有效地找到解決問題的辦法。我明白到，作為現(xiàn)場管理者，我們的任務不僅僅是監(jiān)督工作，更是要引導和激勵團隊，共同實現(xiàn)目標。
在未來的工作中，我將積極運用我在這次培訓中學到的知識，提高我的現(xiàn)場管理能力。我會利用我學到的溝通技巧，解決團隊之間的矛盾和問題，提升團隊的凝聚力。我也會使用問題解決工具，解決實際工作中遇到的問題。
總的來說，這次的培訓對我個人的職業(yè)發(fā)展有重大的推動。我深深感受到，作為現(xiàn)場管理者，我們需要不斷學習，不斷提升自己，以更好地服務于團隊，服務于客戶。我相信，在未來的日子里，我將以更飽滿的熱情，更高的效率，更優(yōu)秀的現(xiàn)場管理能力，去迎接每一次挑戰(zhàn)，完成每一項任務。
再次感謝這次的培訓，感謝所有的培訓人員和參與者，你們的付出和貢獻使這次培訓更加充實和有意義。我期待在未來的工作中，繼續(xù)學習，繼續(xù)進步，以實現(xiàn)我們共同的目標。
謝謝大家！
[你的名字]
現(xiàn)場管理培訓心得總結(jié)篇十
最近，我參加了一次關(guān)于生產(chǎn)現(xiàn)場管理的培訓。這次培訓是由一家知名企業(yè)舉辦的，旨在提升參訓者在生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面的能力和水平。培訓內(nèi)容包括了生產(chǎn)流程規(guī)劃、資源調(diào)配、問題解決等方面。在這次培訓中，我學到了許多新的知識和技巧，對生產(chǎn)現(xiàn)場的管理有了更深入的理解。
第二段：培訓感受
在培訓期間，我深切感受到了生產(chǎn)現(xiàn)場管理的復雜性和重要性。生產(chǎn)現(xiàn)場是企業(yè)運作的核心，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都可能導致整個生產(chǎn)流程的中斷和延誤。因此，合理規(guī)劃生產(chǎn)流程和資源調(diào)配，確保生產(chǎn)現(xiàn)場的高效運作顯得尤為重要。培訓中，我們學到了如何進行生產(chǎn)流程優(yōu)化和資源合理利用的方法，這些方法不僅能夠提高生產(chǎn)效率，還能減少生產(chǎn)成本，增強企業(yè)的競爭力。
第三段：培訓收獲
通過這次培訓，我不僅了解了新的管理理念和工具，還學會了運用它們解決實際問題。例如，在培訓中，我們學到了如何運用PDCA循環(huán)來解決生產(chǎn)現(xiàn)場中的問題。PDCA循環(huán)包括計劃、執(zhí)行、檢查和改善四個步驟，通過循環(huán)不斷地改進和提高生產(chǎn)現(xiàn)場的管理水平。這個方法讓我深刻認識到問題的根源往往在于管理層面，只有從根本上解決問題，才能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)改進。
第四段：培訓互動
這次培訓的互動環(huán)節(jié)也給了我很大的啟發(fā)。在培訓班上，我們進行了模擬生產(chǎn)現(xiàn)場的角色扮演，分別扮演了不同的角色，體驗了不同的管理方法和決策過程。通過互動的方式，我們更好地理解了各種管理方法的優(yōu)劣和實際應用。此外，在培訓過程中，我們還進行了小組討論和案例分析，大家積極交流自己的經(jīng)驗和觀點，相互學習和借鑒。這種互動的學習方式讓我受益匪淺，也增強了我與他人合作的能力和團隊精神。
第五段：應用與總結(jié)
培訓結(jié)束后，我將所學知識和技巧應用到自己的工作中，取得了不錯的成果。在工作中，我意識到只有不斷學習和實踐，才能不斷提高自己的生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平。同時，我也明白了領(lǐng)導者的責任與擔當，只有為團隊做好規(guī)劃和調(diào)配，才能確保生產(chǎn)現(xiàn)場的高效運作和企業(yè)的長遠發(fā)展。通過這次培訓，我不僅提升了自己的管理能力，也取得了職業(yè)生涯的新突破。
總之，這次生產(chǎn)現(xiàn)場管理培訓給我?guī)砹撕芏鄦⒌虾褪斋@。我深刻認識到生產(chǎn)現(xiàn)場管理的重要性，并學到了許多實用的管理方法和技巧。通過互動和實踐，我不僅增強了團隊合作的能力，也提升了自己的職業(yè)發(fā)展。我相信，只要不斷學習和努力，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)現(xiàn)場管理者。
現(xiàn)場管理培訓心得總結(jié)篇十一
以下是一份現(xiàn)場管理培訓心得體會的樣本，可根據(jù)實際情況進行修改：
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標題：現(xiàn)場管理培訓心得體會
尊敬的領(lǐng)導，同事們：
首先，我想向大家分享一下我最近參加的一次現(xiàn)場管理培訓的經(jīng)歷。這次培訓的主講人是一位有著豐富經(jīng)驗的專業(yè)人士，他深入淺出地講解了現(xiàn)場管理的重要性和策略。
在培訓過程中，我深受啟發(fā)，對現(xiàn)場管理有了更深的理解。我認識到，現(xiàn)場管理不僅是一個團隊的成功，也是保證公司業(yè)務正常運行的關(guān)鍵。一個優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者需要具備多種素質(zhì)，如強大的領(lǐng)導力、良好的溝通技巧、解決問題的能力和靈活的決策思維。
我特別被強調(diào)的一點是，良好的現(xiàn)場管理需要關(guān)注細節(jié)。細節(jié)決定成敗，這不僅適用于大型項目，對于每一個小的任務也同樣適用。因此，我們應該在每個環(huán)節(jié)中都保持高度的關(guān)注，確保每個步驟都能準確地執(zhí)行。
此外，我也學到了如何有效地處理團隊內(nèi)部的沖突。當問題出現(xiàn)時，我們應該尋找解決問題的最佳方式，而不是簡單地責備或批評。這樣不僅有利于維護團隊的和諧，還能提高團隊成員的士氣和效率。
最后，我明白了在現(xiàn)場管理中，持續(xù)學習和改進的重要性。我們應該不斷地尋求新的方法和技術(shù)，以提高工作效率，降低成本，并確保工作質(zhì)量。
這次培訓對我個人和職業(yè)發(fā)展都產(chǎn)生了深遠影響。我深刻地認識到，現(xiàn)場管理不僅僅是技術(shù)層面的問題，更是一種藝術(shù)，需要我們用心去感受和實踐。我感謝主辦方給我這樣的機會，參加這次培訓，使我更深入地理解了現(xiàn)場管理的重要性。
[您的名字]
現(xiàn)場管理培訓心得總結(jié)篇十二
二就是車間標準化管理的推進。每個人不是萬能的，新員工剛來到企業(yè)，很多不懂不會的東西，標準化就是不管是誰，來到這個崗位，就知道怎么辦。通過標準化流程、標準化的作業(yè)標準、標準化的設備點檢等，努力推動車間的標準化工作。車間現(xiàn)場管理者是企業(yè)標準化的推動者，必須準確理解標準化的作用、重要性，在企業(yè)標準化工作的推動下，做好本車間的標準化工作。
三是現(xiàn)場管理如何良好的團隊關(guān)系。郭輝老師通過霍桑實驗闡釋了影響生產(chǎn)力的諸多因素，說明了良好的人際關(guān)系和團隊氛圍對工作的重要性。的確，一個現(xiàn)場管理者沒有良好的人際關(guān)系，現(xiàn)場沒有良好的團隊氛圍，是很難開展好工作的。通過郭輝老師培訓的方法，我們要建立良好的人際關(guān)系，才能在生產(chǎn)中，發(fā)揮出團隊的作用，進而推進自己的工作。
四是努力培養(yǎng)幾名優(yōu)秀的下屬?，F(xiàn)場管理者也是一名教練，他教的好與壞，直接影響團隊的實力。車間現(xiàn)場管理很有多事情，但是作為一名現(xiàn)場管理，你不可能每一件都去自己做，所以培養(yǎng)幾名合格的下屬就尤為重要了。而培養(yǎng)優(yōu)秀的下屬，也間接的幫你建立了良好的人際關(guān)系，更進一步促進現(xiàn)場管理。
五就是問題的協(xié)調(diào)和解決。哪里都有問題，但哪里都有解決的辦法。解決問題是一種技巧，但是對于現(xiàn)場管理者來說，解決問題更是一種責任。及時把現(xiàn)場的問題解決，才能不影響生產(chǎn)，不影響現(xiàn)場運行。放著問題不解決，本身就是一種安全隱患?，F(xiàn)場時問題的聚集地，也是創(chuàng)意的發(fā)源地。努力的解決問題是每一個現(xiàn)場管理者的必修課。
郭輝老師的這次課程，從現(xiàn)場管理者的角度出發(fā)，闡述了目前現(xiàn)場管理中存在的幾個突出性問題，并給出了解決的辦法，我們要認真的體會這次培訓，從其中汲取出
創(chuàng)新
點，并舉一反三，鍛煉自己解決問題的能力，并真正的應用在自己的工作中。
車間現(xiàn)場管理工作總結(jié)
生產(chǎn)車間管理方案
現(xiàn)場管理培訓心得總結(jié)篇十三
第一段：培訓的背景和目的（字數(shù)：約150字）
近年來，隨著企業(yè)競爭的加劇和市場環(huán)境的變化，現(xiàn)場管理作為企業(yè)成功的關(guān)鍵之一，已經(jīng)成為企業(yè)重視和發(fā)展的焦點。為了提升企業(yè)現(xiàn)場管理水平，我所在的公司組織了一次為期五天的現(xiàn)場管理培訓。培訓的目的是通過系統(tǒng)性的學習和實踐，提升員工的現(xiàn)場管理能力，使他們能夠更好地應對市場變化和業(yè)務需求。
第二段：課程內(nèi)容及感受（字數(shù)：約250字）
這次培訓的課程設計得非常全面和有針對性，涵蓋了現(xiàn)場管理的各個方面，包括計劃與執(zhí)行、資源調(diào)配、協(xié)同合作、問題解決等。老師們通過理論講解、案例分析和角色扮演等多種方式，使我們能夠全方位地了解和掌握現(xiàn)場管理相關(guān)知識和技能。在學習過程中，我深刻感受到了現(xiàn)場管理對于企業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。同時，培訓過程中的小組互動和實踐演練，讓我們更加深入地思考和實際運用所學的知識和技巧。
第三段：收獲和作用（字數(shù)：約250字）
通過這次培訓，我收獲了很多有價值的經(jīng)驗和啟示。首先，我深刻理解到現(xiàn)場管理不僅僅是一個流程或一個崗位的工作，而是需要全員參與和協(xié)同合作的團隊活動。只有當每個人都盡職盡責，才能夠保證現(xiàn)場運作的高效和順暢。其次，我學會了如何合理規(guī)劃和安排資源，以及如何應對突發(fā)情況和問題的解決方法。這些知識和技能對于提升工作效率和業(yè)績指標具有重要意義。
除了具體的知識和技能，這次培訓還在態(tài)度和價值觀方面對我產(chǎn)生了積極的影響。我更加明確了自己在現(xiàn)場管理中的責任和使命，明白了要積極主動地尋求解決問題的方法，而不是等待別人來解決。同時，我也更加重視和注重團隊合作，明白只有通過共同的努力和協(xié)作才能夠取得更好的成果。
第四段：實踐和應用（字數(shù)：約250字）
培訓結(jié)束后，我立即開始將所學的現(xiàn)場管理理論和技巧運用到實際工作中。我主動參與到現(xiàn)場管理工作中，與同事們密切協(xié)作，制定計劃并執(zhí)行。通過實踐，我發(fā)現(xiàn)所學的知識和技能在實際工作中發(fā)揮了重要作用。我能夠更好地規(guī)劃和安排資源，及時解決問題，提高工作效率和質(zhì)量。與此同時，我也將所學的現(xiàn)場管理經(jīng)驗分享給同事們，通過交流和合作，進一步提升團隊的整體管理水平。
第五段：展望未來（字數(shù)：約200字）
這次現(xiàn)場管理培訓不僅讓我收獲了很多，也讓我認識到自己在未來的工作中還有更多需要提升和學習的地方。我將繼續(xù)努力學習和實踐，不斷完善自己的現(xiàn)場管理能力。同時，我也希望能夠通過自己的努力和經(jīng)驗，為公司的現(xiàn)場管理工作做出更大的貢獻，為公司創(chuàng)造更多的價值。
總結(jié)：
通過這次現(xiàn)場管理培訓，我不僅僅學到了知識和技能，更重要的是明確了現(xiàn)場管理的重要性和自己在其中的角色。我將積極應用所學的知識和技能，不斷提升自己的現(xiàn)場管理能力，并希望通過自己的努力，為公司的發(fā)展和成功做出更大的貢獻。同時，我也期待未來能夠繼續(xù)參加更多類似的培訓和學習機會，不斷提升自己的綜合能力和競爭力。
現(xiàn)場管理培訓心得總結(jié)篇十四
電焊現(xiàn)場管理是一項重要的任務，它需要對許多方面進行管理和協(xié)調(diào)，以確保安全、高效的施工。因此，我受邀參加了一次關(guān)于電焊現(xiàn)場管理的培訓課程。在課程中，我學到了很多知識和技能，并對電焊現(xiàn)場管理有了更深入的認識。接下來，我將分享我的心得體會。
第一段：培訓課程內(nèi)容概述
培訓課程內(nèi)容分為三個部分：理論知識講解、案例分析和現(xiàn)場實踐操作。理論知識包括電焊基礎知識、安全操作規(guī)程和EHS管理標準等。案例分析主要就電焊現(xiàn)場中的常見問題進行討論和分析，并提出相應的解決方案?，F(xiàn)場實踐操作則是對于在電焊現(xiàn)場中操作技能的練習和檢驗。
第二段：對于理論知識的理解和認識
在理論知識方面，培訓課程涵蓋了很多款管措施，我特別關(guān)注了安全操作規(guī)程和EHS管理標準。這些措施包括：清掃現(xiàn)場、減少噪聲、合理使用設備等。在學習這些知識后，我更加清楚地了解電焊現(xiàn)場的安全意義，也明確了管理者的責任和義務。同時，我也學習到了如何使用電焊設備和如何組織協(xié)調(diào)工人的工作。這項技能對于電焊現(xiàn)場的管理非常重要。
第三段：實際操作的收獲和體會
在電焊現(xiàn)場的實踐操作中，我們進行了焊接樣板制作、焊接水平測量等操作。這些操作幫助我更好地理解了理論知識的實際應用，并進一步鞏固了操作技能。在操作中，我感受最深的就是安全。操作前要查看設備是否完好、保護好自己的身體、避免安全事故等。在操作過程中應時刻關(guān)注現(xiàn)場環(huán)境和工人的操作情況，如有問題及時提出解決方案。這些安全管理技能是電焊現(xiàn)場管理的關(guān)鍵。
第四段：管理者責任與義務
在課程中，我們了解到在電焊現(xiàn)場中，管理者的責任和義務非常重要。他們應該保障現(xiàn)場工人的安全、設備的完好、現(xiàn)場清潔和生產(chǎn)環(huán)境的保護。此外，管理者還需要協(xié)調(diào)機電設備、物流、施工人員等方面，確保施工進度和質(zhì)量的合理安排。當然，管理者還應負責監(jiān)督施工現(xiàn)場的所有工作，確保施工質(zhì)量的控制和落實EHS管理標準。
第五段：未來的思考和展望
通過這一培訓課程，我收獲了很多知識和技能，也對電焊現(xiàn)場管理有了更深入的了解。然而，目前電焊現(xiàn)場管理中還有許多需要改進和完善的方面。我認為這需要我們時間和精力的投入，同時也需要我們更多地參與和關(guān)注電焊現(xiàn)場管理的相關(guān)工作，以實現(xiàn)電焊現(xiàn)場管理的安全、高效和可持續(xù)發(fā)展。
總之，這次電焊現(xiàn)場管理培訓是一次豐富的經(jīng)歷，使我深刻意識到電焊現(xiàn)場管理的重要性。我相信通過我們的共同努力，我們定能為電焊現(xiàn)場管理提供更好的保障，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更多的貢獻。