通過總結(jié)心得體會，我們能夠加深對自身學(xué)習(xí)、工作和生活的理解。寫心得體會時，要引導(dǎo)讀者思考，并給予啟發(fā)，展示個人的獨立見解。以下是小編為大家整理的心得體會范文，希望能對大家的寫作提供一些啟發(fā)和參考。
親情服務(wù)的心得體會篇一
社會親情服務(wù)是一項關(guān)乎人與人之間情感的服務(wù)，旨在幫助那些無法獲得足夠關(guān)懷和照顧的人群。社會親情服務(wù)不僅是對社會弱勢群體的救濟，也是對社會溫暖和仁愛的傳遞。在參與這項服務(wù)的過程中，我深刻體會到了親情的可貴以及服務(wù)他人的溶解在其中的快樂。
第二段：參與社會親情服務(wù)的收獲
參與社會親情服務(wù)讓我意識到了自己的幸運，同時也在服務(wù)中獲得了成長和感悟。通過探訪孤寂老人，陪伴失去親人的孩子，我見證了人與人之間可以建立起真摯的情感紐帶。即使只是陪伴一會兒，讓他們感受到關(guān)懷和溫暖，也能讓他們重新燃起對生活的希望。在這個過程中，我學(xué)會了傾聽、學(xué)會了關(guān)心，這些都是在日常生活中容易忽略的品質(zhì)。
第三段：面臨的困難和挑戰(zhàn)
盡管社會親情服務(wù)的初衷是為了幫助他人，但在實際中我們也會面臨各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。陪伴孤寂的老人會遇到他們的怨言和情緒波動；與失去親人的孩子交談會涉及到敏感的話題。這些困難和挑戰(zhàn)需要我們有較強的心理承受能力和專業(yè)技巧去應(yīng)對。但正是在這些挑戰(zhàn)中，我們才能更好地提升自己的能力和素質(zhì)。
第四段：如何有效開展社會親情服務(wù)
為了有效地開展社會親情服務(wù)，我們需要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。這包括學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)、溝通技巧和情感管理等方面的知識。此外，關(guān)鍵的一點是要持續(xù)關(guān)注服務(wù)對象的需求，積極傾聽他們的心聲，并根據(jù)他們的需求提供合適的幫助。通過不斷學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)從實踐中總結(jié)經(jīng)驗，我們可以更好地為他人提供支持和關(guān)懷。
第五段：社會親情服務(wù)的意義和價值
社會親情服務(wù)是現(xiàn)代社會的一項重要工作，它不僅能夠幫助弱勢群體得到實際的支持，更能傳遞出社會的溫暖和人與人之間的關(guān)愛。這種服務(wù)不僅促進了社會的和諧穩(wěn)定，也弘揚了人文關(guān)懷的精神。參與社會親情服務(wù)的人們能夠感受到自己的社會責(zé)任和使命，進而提升自己的人生品質(zhì)。讓我們一起投入到社會親情服務(wù)中，用無私的愛去溫暖他人的心靈。只有社會充滿了這種親情的服務(wù)，才能讓我們的社會更加美好和諧。
以上是一篇關(guān)于“社會親情服務(wù)心得體會”的連貫的五段式文章。通過這篇文章，我們能夠體會到社會親情服務(wù)的重要性和意義，同時也能夠更好地理解參與這項服務(wù)的困難和挑戰(zhàn)，以及如何有效地開展社會親情服務(wù)。希望這樣的文章能夠引起更多人對社會親情服務(wù)的關(guān)注和參與，讓我們的社會更加溫暖和諧。
親情服務(wù)的心得體會篇二
第一段：引言（提出護士親情服務(wù)的重要性）
護理是一門充滿人文關(guān)懷和溫暖的職業(yè)，而護士親情服務(wù)更是其最重要的組成部分之一。作為護士，我們不僅要關(guān)注患者的疾病，更要用心傾聽他們的心聲，給予他們溫暖的陪伴和呵護。在這個主題下，本文將分享我在護理工作中的一些心得體會。
第二段：傾聽與溝通的重要性
護士親情服務(wù)的核心在于傾聽和溝通。每個病人都有自己的故事和情感需要，而我們護士的任務(wù)就是通過傾聽他們的訴說來化解他們的憂慮和痛苦。我曾經(jīng)遇到一個病房里的老人，他身體虛弱，感到非常孤獨和無助。我花了很多時間去傾聽他的發(fā)牢騷、他的回憶和他的疾苦。通過與他的溝通，我感受到了他內(nèi)心的渴望和不安。我認(rèn)為，傾聽和溝通是我們護士與病人之間建立信任和情感紐帶的關(guān)鍵。
第三段：溫暖與關(guān)懷的意義
在護理工作中，我們需要給予患者溫暖和關(guān)懷，以舒緩他們的痛苦和焦慮。這不僅可以幫助他們恢復(fù)身體健康，還可以給予他們精神上的安慰和力量。我記得有一次，一位小男孩因手術(shù)而住院，他一直感到害怕和不安。我主動找到他，和他聊天，給他講笑話和故事。通過我的細(xì)心關(guān)懷和溫暖陪伴，他的心情逐漸放松下來，恢復(fù)了信心。這一經(jīng)歷讓我更加堅信，護士親情服務(wù)的核心在于給予病人溫暖和關(guān)懷。
第四段：尊重與細(xì)節(jié)的重要性
尊重和關(guān)注病人的細(xì)節(jié)能夠讓他們感受到在醫(yī)院中被以人為本的關(guān)懷。有一次，有一位老人因行動不便而無法自己梳洗，我主動提出幫他打理個人衛(wèi)生。雖然這個動作可能是微不足道的，但是病人卻表現(xiàn)出了極大的感激和愉悅。同時，我還會給病人送上鮮花或小禮物，以表達(dá)我對他們的關(guān)心和祝福。這些小小的細(xì)節(jié)，能夠有效地增加病人對護士的信任和感情。
第五段：結(jié)語（總結(jié)護士親情服務(wù)的重要性）
護士親情服務(wù)是一項具有極高價值和意義的工作。通過傾聽和溝通，我們可以使患者感受到溫暖和安慰；通過關(guān)懷和陪伴，我們能夠幫助他們渡過身體和心靈上的難關(guān)。在護理工作中，我們需要始終保持對病人的尊重和關(guān)注，并通過一系列的細(xì)致和體貼的舉動來表達(dá)對他們的愛和關(guān)懷。同時，我們也需要不斷提升自己的溝通技巧和人文關(guān)懷能力，以更好地完成護士親情服務(wù)的使命。
總結(jié)：護士親情服務(wù)是一項極其重要和具有挑戰(zhàn)的工作，需要護士具備傾聽和溝通的能力，給予患者溫暖和關(guān)懷，并且注重細(xì)節(jié)和尊重。通過這樣的服務(wù)，我們可以在病人的心中留下深刻的印象，幫助他們更快地康復(fù)并充滿信心面對健康的未來。
親情服務(wù)的心得體會篇三
親情服務(wù)是一種溫暖人心的行為，它來源于親情的力量，以關(guān)愛和關(guān)心為宗旨，無私地為他人提供幫助和服務(wù)。通過親情服務(wù)，不僅僅能夠幫助他人解決問題，更能夠溫暖彼此的心靈。在我多年的親情服務(wù)經(jīng)歷中，我深刻感受到了親情服務(wù)給人帶來的溫暖和幸福。
第二段：家庭親情服務(wù)
家庭是親情的起點，親情服務(wù)在家庭中發(fā)揮著最重要的作用。在我家庭中，我經(jīng)常為父母做一些力所能及的事情，例如陪他們聊天、煮他們喜歡的食物、幫助他們處理家務(wù)等。這些小小的服務(wù)看似微不足道，卻能夠讓父母感受到我的關(guān)愛和關(guān)心，增進我們之間的親密關(guān)系。而當(dāng)我需要他們的時候，他們也會毫不猶豫地為我提供幫助。家庭親情服務(wù)讓我們感受到家的溫暖和幸福，讓我們意識到親情的偉大和重要。
第三段：社區(qū)親情服務(wù)
社區(qū)是多個家庭的集合體，也是親情服務(wù)的一個重要領(lǐng)域。在社區(qū)中，鄰里之間的互助和關(guān)心成為了親情服務(wù)的重要形式。我曾參加社區(qū)的志愿者活動，幫助老人購物、打掃衛(wèi)生、修理家電等。通過這些小事，我了解到社區(qū)的老人需要我們的關(guān)心和陪伴，也明白到他們享受親情服務(wù)帶來的幸福感。而我在服務(wù)中也收獲了成就感和滿足感，因為我知道自己可以通過自己的能力為他們帶來一些溫暖和幫助。
第四段：學(xué)校親情服務(wù)
在學(xué)校中，親情服務(wù)同樣發(fā)揮著重要的作用。我曾加入學(xué)生會，參與學(xué)校的校園親情服務(wù)活動。我們?yōu)樾枰獛椭耐瑢W(xué)提供學(xué)習(xí)和生活上的支持，例如輔導(dǎo)功課、陪伴他們度過困難的時刻等。通過這些服務(wù)，我們不僅能夠幫助同學(xué)們解決問題，還能夠營造一個和諧和溫暖的學(xué)習(xí)環(huán)境。我深深感受到了親情服務(wù)帶來的幸福感和滿足感，也體會到了團隊合作和付出的重要性。
第五段：結(jié)尾
親情服務(wù)是一種源源不斷的溫暖能量，它不僅僅在家庭和社區(qū)中發(fā)揮作用，在社會的各個角落都能夠找到它的身影。通過親情服務(wù)，我們不僅能夠為他人帶去溫暖和幫助，還能夠獲得心靈的滿足感和快樂。我希望能夠以親情服務(wù)為先導(dǎo)，用自己的力量去溫暖他人的心，讓世界變得更加美好。親情服務(wù)永遠(yuǎn)都是一種寶貴的財富，讓我們珍惜它，傳承它，讓這份溫暖早日傳遍全球。
總結(jié)：通過親情服務(wù)，我深刻體會到了它帶來的溫暖和幸福。從家庭親情服務(wù)到社區(qū)親情服務(wù)再到學(xué)校親情服務(wù)，親情服務(wù)無處不在，在不同的場合中有不同的表現(xiàn)形式。但無論在哪里，親情服務(wù)都能夠讓人感受到溫暖和幸福，讓我們體會到親情的偉大和重要。讓我們以親情服務(wù)為動力，用自己的力量去傳遞溫暖和幫助，讓世界變得更加美好。
親情服務(wù)的心得體會篇四
近年來，社會發(fā)展的日新月異，人們的生活節(jié)奏也越來越快。然而，在現(xiàn)代化的背后，人與人之間的親情關(guān)系卻顯得越來越淡漠。在這種情況下，社會親情服務(wù)變得尤為重要。通過參與一系列的親情服務(wù)活動，我深刻認(rèn)識到了社會親情服務(wù)的意義和價值，同時也體會到了其中的喜悅與感動。
首先，社會親情服務(wù)可以幫助我更加深入地了解親情的內(nèi)涵。作為一個在競爭激烈的社會中奮斗的人，我經(jīng)常被各種瑣事所迷惑，對于親情常常只是在節(jié)假日或者壽辰之類的特殊場合才回家一次。然而，通過參與親情服務(wù)活動，我更加清楚地意識到親情的真正含義。親情不僅僅是家庭中的親人之間的依戀和感情交流，還體現(xiàn)在我們與他人之間的關(guān)系中。舉個例子，當(dāng)我參與一個社區(qū)親情服務(wù)活動時，我結(jié)識了一個優(yōu)秀的志愿者，我們彼此之間的支持和鼓勵讓我感受到了真誠的親情。社會親情服務(wù)幫助我重新認(rèn)識到，親情不應(yīng)只在家庭中體現(xiàn)，也可以在社會中找到。
其次，社會親情服務(wù)讓我明白了親情也可以傳遞給他人。我們常常將親情視為一種被動的感受，只有在家人間才會發(fā)生。然而，在參與親情服務(wù)活動之后，我認(rèn)識到親情其實也可以主動傳遞給他人。舉個例子，當(dāng)我參加一個孤老院的志愿者活動時，我遇到了一個沒有家人的老人，通過陪伴他、與他交流，我發(fā)現(xiàn)他在我的陪伴下變得更加開朗和快樂。他對我流露出的感激之情讓我深感親情的力量是可以主動傳遞給他人的。在幫助他人的同時，我也感受到了自己內(nèi)心中善良的一面，這讓我深感快樂和滿足。
再次，社會親情服務(wù)讓我體會到了親情的溫暖和力量。在社會中，個人經(jīng)常面對各種挫折和困難，而親情的支持和溫暖讓我有了更多的動力和勇氣去面對這些困難。舉個例子，當(dāng)我參加一個幫助殘疾人士的志愿者活動時，我認(rèn)識到殘疾人士的生活如此艱辛，他們常常受到一些不公平的對待。然而，通過我們的幫助和陪伴，他們感受到了社會的關(guān)懷和溫暖，他們的生活變得更加美好?？吹剿麄円驗槲覀兊膸椭鞓泛透卸?，我深感親情的力量是不可替代的。
最后，社會親情服務(wù)讓我認(rèn)識到親情的傳承是我們每個人的責(zé)任。親情的傳承不僅僅是在家庭中，也可以通過參與親情服務(wù)活動來體現(xiàn)。舉個例子，當(dāng)我參加一個為失獨家庭提供幫助的志愿者活動時，我看到了父母對孩子的思念和痛苦。通過我們的陪伴和幫助，他們感受到了親情的體貼和溫暖。這讓我深感，親情的傳承不只是家族的責(zé)任，也是社會的責(zé)任。我們每個人都應(yīng)該傳遞并延續(xù)親情的力量。
總之，通過參與社會親情服務(wù)，我更加深入地理解了親情的含義，體會到了親情可以傳遞給他人的喜悅和滿足，感受到了親情的溫暖和力量，并意識到親情的傳承是我們每個人的責(zé)任。我相信，只要更多的人參與和支持社會親情服務(wù)，我們的社會將會變得更加溫暖和美好。
親情服務(wù)的心得體會篇五
親情服務(wù)是指親屬間為彼此提供幫助和關(guān)心的行為。在我看來，親情服務(wù)是最溫暖人心的行為之一。通過親情服務(wù)，我們可以感受到家人間濃濃的愛和溫暖。下面我將分享我對親情服務(wù)的心得和體會。
首先，親情服務(wù)讓我感受到了親人間無私的關(guān)愛和付出。親人間的相互幫助，不僅是對物質(zhì)上的援助，更多的是在情感上給予對方支持和鼓勵。我記得高中時，我參加了一次重要的考試，壓力很大而且復(fù)習(xí)時間緊迫。我媽媽每天早起給我做好早飯，并在我復(fù)習(xí)時給予我鼓勵和支持。她的關(guān)心和付出讓我感到很溫暖，讓我覺得我不再是一個人在戰(zhàn)斗。
其次，親情服務(wù)也提醒我要珍惜家人的愛和時間。親情服務(wù)不僅僅是活動一次就可以終結(jié)的，而是一個持久的過程。我們應(yīng)該時刻珍惜家人給予我們的愛和關(guān)懷，并回報他們的付出。一次次的親情服務(wù)讓我明白了家人的寶貴，我們要提醒自己要時刻關(guān)心和照顧家人，因為他們是我們最親密的人。
第三，親情服務(wù)讓我體會到了家庭的溫馨和團結(jié)。經(jīng)常和家人一起提供親情服務(wù)，我們不僅能夠促進彼此之間的溝通和交流，還能夠感受到家庭的溫馨和團結(jié)。我家有一個傳統(tǒng)，每周末我們都會一起做一次親情服務(wù)，比如一起打掃家里的衛(wèi)生，給老人買菜等等。這些小活動讓我們之間的感情變得更加親密和融洽，也增強了我們作為一個家庭的凝聚力。
此外，親情服務(wù)也是一種互幫互助的學(xué)習(xí)機會。通過為家人提供服務(wù)，我們不僅學(xué)會了怎樣照顧他人的需求，也學(xué)會了傾聽和理解。我記得去年冬天，爸爸生病了，我媽媽和我一起照顧他。這段時間里，我們學(xué)會了怎樣給爸爸測量體溫，服用藥物，還有怎樣烹飪適合爸爸的食物。這段經(jīng)歷讓我明白了親情服務(wù)的重要性，也增強了我的家庭責(zé)任感。
最后，親情服務(wù)不僅可以溫暖人心，還能夠傳遞愛和希望。當(dāng)我們?yōu)橛H人提供服務(wù)時，他們會感受到我們的關(guān)心和愛。這種愛和關(guān)心會通過我們的付出傳遞給他們，讓他們感到被關(guān)愛和溫暖。我記得在我大學(xué)畢業(yè)的時候，我家人為我準(zhǔn)備了一場家庭畢業(yè)典禮，這場簡單而溫馨的活動讓我感到無比幸福和感動。他們?yōu)槲易龀龅倪@些舉動讓我明白了親情服務(wù)的真正意義，也讓我明白了家人間的愛是最寶貴的財富。
總的來說，親情服務(wù)是一種溫暖人心的行為。通過親情服務(wù)，我們能夠體會到親人間的無私關(guān)愛和付出，也能夠提醒自己要珍惜家人的愛和時間。親情服務(wù)不僅能夠讓家庭變得溫馨和團結(jié)，還是學(xué)習(xí)和成長的機會。最重要的是，親情服務(wù)能夠傳遞愛和希望，讓我們和家人之間的關(guān)系更加緊密和深厚。希望每個人都能夠珍惜和體驗親情服務(wù)的溫暖，讓我們的家庭更加幸福和美滿。
親情服務(wù)的心得體會篇六
段落一：親情服務(wù)的定義和意義（200字）
親情服務(wù)是指家庭成員間相互關(guān)心、照顧和支持的服務(wù)行為。在現(xiàn)代社會中，人們的生活節(jié)奏越來越快，忙碌的工作和生活壓力使得人們往往忽視了與家人之間的關(guān)系。然而，親情服務(wù)對每個人來說都是非常重要的。它可以增進家庭成員之間的親近感和情感紐帶，提高家庭成員的幸福感和滿意度，也能為家庭的和諧提供堅實的基礎(chǔ)。
段落二：如何提供親情服務(wù)（200字）
提供親情服務(wù)的關(guān)鍵是要建立積極的溝通和關(guān)系。首先，家庭成員之間應(yīng)該多溝通，了解彼此的需求和關(guān)心點?？梢酝ㄟ^共進晚餐、進行休閑活動、一起看電影等方式增加交流。其次，家庭成員要給予彼此信任和支持。當(dāng)家庭成員面臨困難或生活壓力時，家庭應(yīng)該給予支持和安慰，共同克服困難。最后，要學(xué)會尊重和包容。每個家庭成員都有自己的特點和習(xí)慣，要學(xué)會尊重彼此，相互包容，形成良好的家庭氛圍。
段落三：親情服務(wù)的價值（200字）
親情服務(wù)對每個人來說都是非常重要的。首先，親情服務(wù)可以增強家庭成員之間的關(guān)系。通過更多的溝通和交流，家庭成員可以更好地了解對方，建立起更加牢固的情感聯(lián)系。其次，親情服務(wù)可以提高家庭成員的幸福感和滿意度。當(dāng)家庭成員感受到親情服務(wù)時，他們會感到被關(guān)愛和受重視，從而增加幸福感和滿足感。最后，親情服務(wù)可以為家庭的和諧提供堅實的基礎(chǔ)。一個充滿親情服務(wù)的家庭，會更加和諧和睦，家庭成員之間的矛盾和沖突也會減少。
段落四：親情服務(wù)的難點和應(yīng)對策略（300字）
盡管親情服務(wù)的價值和重要性不可否認(rèn)，但實施起來也會遇到一些難點。首先，每個家庭成員的需求和關(guān)注點不盡相同，很難完全滿足所有人的需求。這時家庭成員可以通過話題選擇和興趣交流，讓每個人都有機會表達(dá)自己的觀點和需求。其次，時間分配也是一個挑戰(zhàn)。在忙碌的工作和生活中，家庭成員很難抽出足夠的時間進行親情服務(wù)。解決這個問題的方法是制定合理的時間計劃，合理分配家庭和個人的時間。最后，家庭成員之間可能會存在矛盾和沖突。這時家庭成員要學(xué)會相互理解和包容，通過溝通和解決問題的方式來化解矛盾。
段落五：個人體會和總結(jié)（200字）
個人認(rèn)為親情服務(wù)對每個人來說都是非常重要的。在日常生活中，我意識到，當(dāng)我付出更多的關(guān)心和關(guān)懷時，家庭成員之間的關(guān)系變得更加親密和和諧。我學(xué)會了更多地關(guān)注他人的需求和感受，通過溝通和交流解決問題，使得家庭的氛圍更加愉快和融洽。同時，我也意識到親情服務(wù)需要每個家庭成員的共同努力，只有大家齊心協(xié)力，才能共同營造一個溫暖和諧的家庭環(huán)境。
綜上所述，親情服務(wù)對每個人和家庭都是非常重要的。通過積極的溝通和交流、給予信任和支持、尊重和包容，可以增進家庭成員之間的關(guān)系，并提高家庭成員的幸福感和滿意度。盡管親情服務(wù)存在一些難點，但只要家庭成員共同努力，相信我們可以共同營造一個充滿親情的溫暖家庭。
親情服務(wù)的心得體會篇七
第一段：引言（背景介紹）
作為護士，我在醫(yī)院工作已有多年。在這段時間里，我親眼目睹了許多病人和家屬的舉動，深深地體會到了護士親情服務(wù)的重要性。本文將分享我對親情服務(wù)的心得體會。
第二段：關(guān)于理解和傾聽的重要性
在親情服務(wù)中，理解和傾聽是至關(guān)重要的。病人和他們的家屬常常感到恐懼、焦慮和無助，因此我們作為護士應(yīng)該傾聽他們的需求和擔(dān)憂，增加他們的信心和安全感。理解病人和家屬的情緒，對他們關(guān)心和在意，有助于建立親近的溝通和信任關(guān)系。
第三段：關(guān)于提供情感支持的重要性
除了治療病患的身體狀況，護士還應(yīng)該提供情感支持。病人和家屬在醫(yī)院中往往感到孤獨和無助，他們需要有人傾訴和關(guān)心。通過積極主動地與他們交流，了解他們的感受和需求，我們可以幫助他們減輕焦慮和恐懼。我曾經(jīng)有一個病患經(jīng)歷了手術(shù)失敗，她陷入了極度的絕望和沮喪當(dāng)中。我花了很多時間陪伴她，聽她傾訴，安慰她。最終，她漸漸走出了陰影，重新?lián)碛辛讼Ｍ陀職狻?BR> 第四段：關(guān)于與家屬的合作和溝通
在親情服務(wù)中，與家屬的合作和溝通同樣重要。家屬常常是病患的主要照顧者，了解他們的需求以及他們對治療的期望可以加強我們與他們的合作關(guān)系。通過定期溝通、解釋治療方案和提供責(zé)任分配，我們可以幫助家屬更好地應(yīng)對病情和照顧病人。我曾經(jīng)遇到過一個家屬非常焦慮和緊張，他對于病患的治療計劃有很多疑問和擔(dān)憂。我耐心地與他進行對話，解釋了治療計劃的詳細(xì)內(nèi)容，以及他在其中的角色。最終，他對我們的工作充滿了信心，成為了我們的強有力的合作伙伴。
第五段：總結(jié)與展望
親情服務(wù)是護理工作中不可或缺的一部分。通過理解和傾聽病患和家屬的需求，提供情感支持，與家屬合作和溝通，我們能夠為他們提供更優(yōu)質(zhì)的護理。通過親情服務(wù)，我們可以讓病患和家屬感受到溫暖和關(guān)懷，增強他們的治愈信心。未來，我將繼續(xù)努力提高自己的溝通和傾聽能力，不斷提升親情服務(wù)水平，為更多的病患和家屬帶去希望和溫暖。
以上就是我對護士親情服務(wù)心得體會的分享。通過親情服務(wù)，我們可以為病患和家屬帶來更多的關(guān)懷和支持，讓他們感受到醫(yī)院不僅是治療的地方，更是一個溫暖和平安的地方。希望這篇文章能夠啟發(fā)更多的護士充分發(fā)揮親情服務(wù)的作用，給予病患和家屬更多的關(guān)愛和溫暖。
親情服務(wù)的心得體會篇八
今年我社區(qū)黨員志愿者服務(wù)隊工作按照“拓寬黨員服務(wù)群眾渠道，構(gòu)建黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作體系，健全讓黨員經(jīng)常受教育、永葆先進性長效機制”的總體要求，廣泛動員全體黨員干部積極參與到“三個”文明建設(shè)行動中，充分實踐“服務(wù)他人、奉獻社會”的宗旨。現(xiàn)將今年黨員志愿者隊工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，領(lǐng)導(dǎo)高度重視
社區(qū)黨支部高度重視黨員志愿者服務(wù)隊的建設(shè)以及黨員志愿者服務(wù)活動的開展，專門召開了黨支部會議，研究和部署黨員志愿者服務(wù)活動的安排，特制定了黨員志愿者服務(wù)活動計劃，務(wù)求從思想、行動上保持高度一致，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，干部職工團結(jié)的良好勢頭。為開展好這一活動，我們積極做好宣傳工作，利用宣傳欄等形式在全社區(qū)范圍內(nèi)廣造輿論、營造氛圍，力求擴大影響力度，弘揚志愿精神。
二、 積極開展黨員志愿者活動
黨員，擔(dān)任黨建工作指導(dǎo)員、聯(lián)絡(luò)員，充實黨員志愿者服務(wù)隊伍。通過社區(qū)黨員和社區(qū)共建單位黨員志愿者活動共搞，資源共享、合作共建的運行機制，推進城市黨建工作。通過政策義務(wù)宣傳隊，經(jīng)濟建設(shè)奉獻崗等形式幫助群眾，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。通過建立黨員義務(wù)巡邏隊等，服務(wù)社會和諧穩(wěn)定建設(shè)。通過參與環(huán)保宣傳、扶貧結(jié)對等大型志愿服務(wù)項目，發(fā)揮黨員志愿者在奉獻社會、弘揚正氣方面的作用。
三、夯實社區(qū)基礎(chǔ) 著力組建黨員志愿者隊伍
黨員志愿者服務(wù)活動是以“奉獻、友愛、互助、進步”為宗旨、以志愿服務(wù)為主要形式的一項社會主義群眾性黨員活動。隨著社會的不斷發(fā)展，黨員志愿者活動已成為參與社區(qū)服務(wù)管理的一支重要力量。社區(qū)黨支部對全體黨員進行了志愿者行動動員，要求全體黨員以身作則，率先行動，積極投身于這一行動中，群力群策，響應(yīng)上級號召，爭取圓滿完成任務(wù)。同時借我們的志愿服務(wù)系列活動的廣泛開展，進一步擴大黨員志愿者的影響，弘揚社會新風(fēng)，促進兩個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
親情服務(wù)的心得體會篇九
我們只是在客戶需要時，為其辦理相應(yīng)手續(xù)，以減少賓客等候時間，讓賓客等候時間為己任，讓每個客戶等到他的時間為他等候時間為他等候而辦理，讓他滿意而歸。這些都是賓客所選擇的，我們只要在賓客需要辦理其他服務(wù)的時候，都要熱情周到，主動熱情的為他辦理，讓賓客滿意而歸。
我們只是在客戶需要辦理相應(yīng)手續(xù)的時候，讓賓客等候而已，讓他等著辦理，但是我們卻沒有辦法，那就是讓客戶等待。因為他的辦理都是為了這樣辦的，他不會讓我們等待，那我們就應(yīng)該耐心等候，因為他也不會因為等待而辦理，只是在辦理完相應(yīng)手續(xù)之后，讓他等一會再交接下來。我們就應(yīng)該做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，讓他等候時間為他等候時間，讓他等候之后辦理，讓他等候時間。
我們都知道，賓客的需求都是不可能的，但是我們卻不能，因為他們也沒有辦法辦理。在辦理相應(yīng)手續(xù)的`時候，我們要熱情周到，主動熱情為他辦理，讓他等候辦理完相應(yīng)手續(xù)之后，再辦理其他，讓他等候辦理，讓他等候時間為他等候而辦理。讓他等候的時間為他等候的時間為他等候的辦理，讓他自然而然的辦理。這樣就可以減少賓客等候時間為他等候，讓他等候的辦理效果就好很多。
我們只有熱愛自己的崗位，才能讓賓客等候時間為他等候辦理，讓他等候之后辦理，才能辦理。這就是熱情服務(wù)，熱情讓賓客等候的辦理。
親情服務(wù)的心得體會篇十
自“服務(wù)提升年”活動開展以來，中心工作人員中遲到早退者少了，提前到崗者多了；拖辦業(yè)務(wù)者少了，主動延時服務(wù)者多了……。如今，中心上下掀起人人話提升、事事為提升、時時在提升的可喜新風(fēng)。我身處這一激情向上的火熱氛圍中，無時無刻不被振奮著、感染著、感動著，同時我也深刻認(rèn)識到了活動開展的重要性和緊迫性。
開展“服務(wù)提升年”活動，是中心走科學(xué)發(fā)展之路的必然之舉。歷經(jīng)五年的建設(shè)與發(fā)展，我中心以高效快捷的運轉(zhuǎn)機制、嚴(yán)格有序的管理體制保持了上升益好的態(tài)勢。如何百尺竿頭更進一步，如何提升服務(wù)質(zhì)量和水平，如何更好地發(fā)揮中心便民利企平臺的作用，成為中心目前面臨的且又迫切解決的又一新情況、新問題。在中心深入開展以精細(xì)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為主題的“服務(wù)提升年”活動，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)的提升，實為破繭重生之舉。
開展“服務(wù)提升年”活動，是中心踐行“以人為本、服務(wù)至上、依法行政、促進發(fā)展”理念的絕好體現(xiàn)。中心的宗旨就是為辦事企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，而開展這次活動的目的，就是從一點一滴做起，通過精細(xì)化的管理和規(guī)章制度的細(xì)化執(zhí)行，使我們進一步改進工作作風(fēng)、端正工作態(tài)度、改善工作方法，從而提高工作效率，積極主動地為群眾辦好事、服好務(wù)，真正把中心建成投資者滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意的標(biāo)準(zhǔn)化窗口服務(wù)示范單位。
開展“服務(wù)提升年”活動，是中心迎接黨的十八大的.前奏曲。明年黨的十八大即將隆重召開，作為黨和政府聯(lián)系群眾的平臺和紐帶，我們中心開展這次“服務(wù)提升年”活動，是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項重要內(nèi)容。通過活動的開展，增強窗口人員的大中心意識和凝聚力、戰(zhàn)斗力，以實際行動迎接黨的十八大的召開。
“服務(wù)提升年”活動的開展，同時也對我們中心工作人員提出了更高層次的要求。責(zé)任使然，我作為中心的一員，則應(yīng)以實際行動為“服務(wù)提升年”活動作出應(yīng)有的努力。
少一份懈怠，多一份激情。群眾利益無小事，中心形象皆大局?！笆虏魂P(guān)己，高高掛起”，只是那些古代閑云野鶴的座右銘，我們則要懷揣強烈的事業(yè)心、責(zé)任心，真正把工作當(dāng)成樂趣看，做到心中有中心，眼里有工作。有兩件事給我的感觸最深，就是為慶祝中國共產(chǎn)黨建黨九十周年，中心部分窗口工作人員分別參加了市中心組織的文藝匯演和中心組織的知識競賽活動。在兼顧窗口日常工作的同時，他們迸發(fā)出極大地激情，在近一個月的時間里，他們不惜犧牲個人時間，刻苦排練、精心準(zhǔn)備。最終，兩項活動取得圓滿成功，不僅為中心贏得了榮譽，還充分展示了昌黎中心人一流的精神風(fēng)貌。他們的精神深深激勵和教育了我，自己身為中心管委會工作人員，必須以更加積極向上的態(tài)度和開拓創(chuàng)新的激情投入到工作中去，從而真正做到公事賽家事，以先公后私的精神把辦公室工作開展得有聲有色。
少一分慵懶，多一份勤勉。“業(yè)精于勤，荒于嬉”，對待本職工作要兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，大事小事都要做到有目標(biāo)、有計劃、有措施、有落實、有效果、有反饋反思從前，自己也曾有無所事事和松懈之時，也曾有“小事一樁，不屑一顧”的態(tài)度?；顒拥拈_展使我真正認(rèn)識到，必須以“一屋不掃，何以掃天下”的精神去對待中心的一事一物。目前，每次下班之后不管有多忙，主動自覺地到窗口進行清場檢查已經(jīng)成為自己的例行之事，而且從電源開關(guān)到物品擺放，從無漏點。
少一份大意，多一份細(xì)心。要做到事無巨細(xì)、精益求精。中心是全縣標(biāo)準(zhǔn)化窗口服務(wù)示范單位，任何動態(tài)都關(guān)系到政治影響和社會影響。我身為中心管委會辦公室工作人員，工作千頭萬緒，既有中心后勤保障，又有文字起草，工作性質(zhì)要求我必須培養(yǎng)心細(xì)如發(fā)的性格品質(zhì)。“千里之堤、潰于蟻穴”，哪怕設(shè)備上的一顆螺絲釘、文件中的一個標(biāo)點符號，都決不允許出現(xiàn)一絲一毫的差錯，必須以高度的政治敏感性和責(zé)任感做好每一件事，處理好每一個細(xì)節(jié)，確保萬無一失。
少一份浮躁，多一份堅持。要踏踏實實干事，老老實實做人，真正做到想干事、能干事、多干事、干成事。特別是要執(zhí)行好中心的各項規(guī)章制度，率先垂范，以身作則，要求窗口做到的，自己必須先做到，而且必須要做深、做細(xì)、做實、做好。如，中心要求窗口工作人員必須比正式上班的時間提前5分鐘到崗，自己則至少提前半小時到崗充分做好工作準(zhǔn)備，風(fēng)雨無阻、寒暑不誤。
中心變了，變得環(huán)境更美、人心更順、服務(wù)更好、群眾更滿意。我相信，只要我們共同努力，中心明天一定會更好。
親情服務(wù)的心得體會篇十一
農(nóng)村金融業(yè)的競爭是信譽的競爭，更是服務(wù)的競爭。農(nóng)村信用社的服務(wù)體現(xiàn)了內(nèi)部管理水平的高低，孕育著信合人本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。只有堅持長期、科學(xué)地開展規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，才能實現(xiàn)農(nóng)村信用社整體服務(wù)水平不斷提高，才能創(chuàng)造出屬于農(nóng)村信用社的輝煌。
作為一名黨員，在工作中始終要嚴(yán)格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累、不怕麻煩，力爭為大家辦好事、辦實事，身為一線柜員，認(rèn)真做好柜臺業(yè)務(wù)，從自身工作實際出發(fā)，以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和責(zé)任意識，投入到工作當(dāng)中去；以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對人民群眾；以優(yōu)異的成績來報答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，永葆共產(chǎn)黨人的先進本色，始終把客戶滿意不滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。
提示和各種業(yè)務(wù)介紹流程，給客戶帶來很大的方便。
沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作，學(xué)好業(yè)務(wù)，熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則，練習(xí)點鈔、掌握微機操作，這不僅是為客戶提供快捷、準(zhǔn)確、周到服務(wù)的基本前提，同時也保證了工作的順利開展，提高了工作的整體效益。
銀行是國家融資工作機構(gòu)，但衡量一個金融機構(gòu)運行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲蓄存款余額。在一線柜臺積極做好信息采集工作，及時對各種信息進行總結(jié)，提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。而這所有的一切都是建立在為客戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的前提下的。
做好規(guī)范化的服務(wù)，是為了樹立農(nóng)村信用社良好的社會形象，增強行業(yè)競爭力。作為農(nóng)村信用社的一員，我盡自己最大的能力來學(xué)習(xí)提高我的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，做好督促檢查，為樹立信用社良好社會形象做出自己應(yīng)有的貢獻。
親情服務(wù)的心得體會篇十二
殯葬，這樣一個相對特殊的行業(yè)，亦歸屬于服務(wù)類。殯葬行業(yè)與其它服務(wù)行業(yè)雖有所區(qū)別，但側(cè)重點是一樣的，都注重于服務(wù)——人本服務(wù)——以人為本，客戶至上。做到好的服務(wù)，令人滿意的服務(wù)，作為服務(wù)人員首先應(yīng)具備的，就是服務(wù)意識。
服務(wù)意識是發(fā)自服務(wù)人員內(nèi)心的；它是服務(wù)人員的一種本能和習(xí)慣；也是可以通過培養(yǎng)、教育訓(xùn)練形成的。具有服務(wù)意識的人，能夠把自己利益的實現(xiàn)建立在服務(wù)別人的基礎(chǔ)之上，能夠把利己和利他行為有機協(xié)調(diào)起來，表現(xiàn)出 “以別人為中心”的傾向。因為，只有首先以別人為中心，服務(wù)別人，才能體現(xiàn)出自己存在的價值，才能得到別人對自己的服務(wù)。 服務(wù)意識也是以他人為中心的意識。擁有服務(wù)意識的人，常常會站在別人的立場上，急別人之所急，想別人之所想；為了別人滿意，不惜自我謙讓、妥協(xié)甚至奉獻、犧牲。多為別人付出的人，往往得到的也會更多。缺乏服務(wù)意識的人，則會表現(xiàn)出“以自我為中心”和自私自利的價值傾向，把利己和利他矛盾對立起來。從本質(zhì)上說，這違背了人與人之間服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系的規(guī)律。
殯葬服務(wù)是為人服務(wù)，不僅是為逝者服務(wù)，更是為生者服務(wù)。殯葬服務(wù)的最高目的在于讓逝者安息、生者慰藉，這些都是做人的工作，因而，以人為本、尊重人、尊重生命的人道主義原則就成了殯葬服務(wù)的第一原則。
視亡者如同類，視喪戶如親屬，承認(rèn)死者的尊嚴(yán)，以虔誠的態(tài)度為死者服務(wù)，這便達(dá)到了人道主義的高度。在這一意義上，殯葬服務(wù)相比其它的服務(wù)行業(yè)更能能直指人的生命深處，對人具有更強烈的震撼力。因此，服務(wù)人員，必須具備更高的服務(wù)意識，用‘心’服務(wù)。
服務(wù)是一種讓客戶感到滿意的行為。如果一個人內(nèi)心中，感覺被強迫著做某一件你很反感很排斥的事，你認(rèn)為自己能把這件事做好么？做不好，你會想方設(shè)法逃避做這件事，監(jiān)督者一有不慎你就做走樣了，為什么，這就是意識的問題。任何的規(guī)章制度和規(guī)范，只能控制人的行為，但控制不了人的思想和意識。我們的很多行為，不是受外在的壓力約束，而是被意識所影響。因此，有著良好的服務(wù)意識，對工作本著敬畏之心，是作為服務(wù)人員應(yīng)著重具備的。
除了良好的服務(wù)意識，積極的服務(wù)理念和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)操作，也是不可或缺的。
優(yōu)質(zhì)的殯葬服務(wù)是指高質(zhì)量的、具有人性品味的、現(xiàn)代社會所應(yīng)有的殯葬服務(wù)。它具體的可分為四個方面：
1.全方位服務(wù)。全方位服務(wù)指殯葬單位給喪戶提供法律許可范圍內(nèi)的全面服務(wù)。全方位服務(wù)可以從時間和空間兩個方面來理解：從時間上，指從收斂、整容化妝、防腐冷藏、殯儀悼念、火化、公墓或骨灰寄存乃至喪宴等一系列的服務(wù)項目?？臻g上，則指盡可能的拓寬殯葬服務(wù)的范圍，增設(shè)服務(wù)項目，以方便喪戶治喪。從人性化服務(wù)的高度，殯葬服務(wù)應(yīng)向前、向后作一定的延伸，即臨終關(guān)懷，安慰臨終者安撫家屬，協(xié)助家屬做好治喪的準(zhǔn)備，對家屬進行必要的心理輔導(dǎo)，以及喪事的善后服務(wù)等。全方位的服務(wù)就是一切為了喪戶，只要能方便喪戶治喪，減少他們的悲痛心理使他們感到滿意。真正體現(xiàn)“以人為本”、“人性化服務(wù)”的人道主義的殯葬服務(wù)精神。
2.溫情服務(wù)。溫情服務(wù)即對喪戶態(tài)度溫和、表現(xiàn)出同情心。殯葬服務(wù)不能像其他服務(wù)行業(yè)那樣搞“微笑服務(wù)”，故而提倡溫情服務(wù)。 要善待逝者。對逝者要表現(xiàn)出應(yīng)有的尊敬，這樣才能體現(xiàn)對人性的尊重、對生命的尊重。同時要善待喪戶。對喪戶要態(tài)度親切、語言溫和、解說耐心、服務(wù)周到，對喪戶的要求盡力予以滿足。尤其是對喪戶的提問，不能說“不知道”。自己不知道時，應(yīng)表示抱歉，并告訴喪戶應(yīng)當(dāng)問誰。
喪戶的社會地位、金錢多寡、文化層次、性格脾氣以及助喪人群的情況各不相同。對此，我們都要本著人道主義的精神，一視同仁，為喪戶提供溫情的殯葬服務(wù)，而不能根據(jù)對方的社會身份、殯葬消費額的多少來決定對他們的態(tài)度。溫情服務(wù)，是心貼心的服務(wù)，使喪戶感到我們是他們治喪時的依靠、最可信任的人。
3． 規(guī)范服務(wù)。殯葬服務(wù)規(guī)范化的意義在于防止服務(wù)行為隨意性而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降和事故的發(fā)生。規(guī)范服務(wù)就是殯葬服務(wù)的一言一行都有規(guī)可依，得體入時。讓喪戶產(chǎn)生親切感，信賴感和尊敬感。 殯葬服務(wù)的規(guī)范化大體可分為以下三個方面：1. 儀態(tài)規(guī)范化。 2. 行為規(guī)范化。 3.語言規(guī)范化。
4. 文明操作。所謂文明，是指社會發(fā)展的程度，人們的教養(yǎng)程度。殯葬服務(wù)的文明操作就是要按照人性的要求、科學(xué)的要求、社會發(fā)展的要求進行操作，不造成對社會的危害。
我們生活在社會中，每個人，都相互依存，相互服務(wù)。從廣義的“服務(wù)”來說，我們每天的生活所需，不都是別人給我們提供的服務(wù)嗎？服務(wù)意識必須存在于我們每個人的思想認(rèn)識中，只有大家提高了對服務(wù)的認(rèn)識，增強了服務(wù)的意識，激發(fā)起我們在服務(wù)過程中的主觀能動性，才能做好真正的“人本服務(wù)”。
親情服務(wù)的心得體會篇十三
我是來自xx學(xué)院的一名大學(xué)志愿者，我從事的是觀眾引導(dǎo)的工作，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域是一層?xùn)|三區(qū)。我能夠成為十一屆全國運動會的一名志愿者是我一生中的榮耀，能夠為觀眾服務(wù)也是我的一種榮譽，能夠為xx全運會出一份力我感到很榮幸，能夠為xx出一份力，我感到很榮幸。
志愿服務(wù)有些人說累，但我不那么認(rèn)為，因為，你不要吧這次服務(wù)當(dāng)成一種任務(wù)，你要把它當(dāng)作一件充滿樂趣的是去做。
我們職業(yè)學(xué)院負(fù)責(zé)的東區(qū)是進出觀眾最多的地方，觀眾很多，因此詢問問題的人也很多，大部分人都是很和善的，但也有一些蠻橫得人，這些都是難免的，每當(dāng)我聽到觀眾們的謝謝聲時，我的心里都是無比的高興，因為我解決了觀眾心里的疑惑，觀眾能夠更好的看球賽了;每當(dāng)我聽到觀眾們的謝謝聲時，那些蠻橫人的行為就消失了，就遠(yuǎn)遠(yuǎn)的離開我了;每當(dāng)我聽到觀眾們的謝謝聲時，我有點累的雙腿就不再勞累，而自己的信心也更強了。
通過這次服務(wù)我學(xué)到了很多，認(rèn)識到了很多人，不管是志愿者之家的老師，還是其他學(xué)校的志愿者，我們都在用自己的行動為全運會服務(wù)這，能夠得到這些不僅是我，我想是所有志愿者共同的體會。
在這次志愿服務(wù)中，我們不僅要為觀眾答疑解惑，還要跟崗位上的公安人員協(xié)調(diào)好工作，因此這就需要們能夠做好很多事情，能夠?qū)W到很多道理。
我們志愿者的活動也并不單調(diào)，每次上崗之前我們要召開例會，表揚優(yōu)秀志愿者，我們還有拓展訓(xùn)練這些都豐富了我們志愿者的生活，增進了我們之間的團結(jié)協(xié)作，能夠使我們更好的為全運會服務(wù)。
總之這次全運會志愿服務(wù)的經(jīng)歷將會在我的一生中起到很重要的作用，這是我一生中作美好的一件事。再者就是全運會能夠在進行，而我作為一名xx人，感到榮耀，為xx能夠承辦這樣的大型賽事而敢到驕傲。
親情服務(wù)的心得體會篇十四
大家好！
首先，我要感謝xx給了我這樣一個教授知識，不斷學(xué)習(xí)和不斷成長的平臺。在這兩個月時間是不同尋常的兩個月，在我以后的職業(yè)當(dāng)中起著舉足輕重的作用。從一個剛剛踏出社會的一員，你們給予我的東西太多太多，鍛煉的機會、學(xué)習(xí)的機會、知識的豐富、經(jīng)驗的積累，人生的歷練……這些人生當(dāng)中最需要和最重要的東西，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的三天經(jīng)歷中，使我受益非淺、深有體會。
職業(yè)素養(yǎng)方面的提升。馬老師傳授了很多的知識，這大大提高了我們的職業(yè)素養(yǎng)，比如禮儀知識、比如人際交往、比如為人處事等等。他幽默地那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。人們常說聽君一席話勝讀十年書，我相信，他傳授給我們的知識，將會是我受用一生的寶貴的財富！
“學(xué)服務(wù)禮儀、標(biāo)準(zhǔn)崗位流程”考核競賽在培訓(xùn)會場展開， 為了響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號召，樹立起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，各部門協(xié)調(diào)精心籌備近一個月，于上個星期舉行開展了“學(xué)服務(wù)禮儀，標(biāo)準(zhǔn)崗位流程”考核競賽。此次活動組織很成功，它大大提高了我們的禮貌意識、服務(wù)意識，在酒店內(nèi)產(chǎn)生了良好影響。
在星期二培訓(xùn)課上，劉主任問我們這樣的計算題：100-1=0，為什么等于0，而不是等于99呢？我們每個人都在算，發(fā)現(xiàn)100-1=99呀，怎么會等于0呢。在我們疑惑不解時候，劉主人跟我們解釋到，一百”與“一”的關(guān)系，實際上是一個個性與共性的關(guān)系問題。共性與個性這個“關(guān)于事物的矛盾問題的精髓”，可以說無時不在，無處不在。每個環(huán)節(jié)都要抓，決不能遺漏認(rèn)為不重要的地方，一個疏忽就有可能盤。只有堅持不懈地把1%的工作做細(xì)、做實，才能確保整體100%的完善。聽了他的精彩解答，我領(lǐng)悟了到服務(wù)中任何一點瑕疵都能夠使服務(wù)失敗。服務(wù)需要我協(xié)同合作，才能給客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在這短短的時間里，我卻時刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長的上級，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我們得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)；這里有手把手幫助我們熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我們得以更快地步入工作的正軌；這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩！
親情服務(wù)的心得體會篇一
社會親情服務(wù)是一項關(guān)乎人與人之間情感的服務(wù)，旨在幫助那些無法獲得足夠關(guān)懷和照顧的人群。社會親情服務(wù)不僅是對社會弱勢群體的救濟，也是對社會溫暖和仁愛的傳遞。在參與這項服務(wù)的過程中，我深刻體會到了親情的可貴以及服務(wù)他人的溶解在其中的快樂。
第二段：參與社會親情服務(wù)的收獲
參與社會親情服務(wù)讓我意識到了自己的幸運，同時也在服務(wù)中獲得了成長和感悟。通過探訪孤寂老人，陪伴失去親人的孩子，我見證了人與人之間可以建立起真摯的情感紐帶。即使只是陪伴一會兒，讓他們感受到關(guān)懷和溫暖，也能讓他們重新燃起對生活的希望。在這個過程中，我學(xué)會了傾聽、學(xué)會了關(guān)心，這些都是在日常生活中容易忽略的品質(zhì)。
第三段：面臨的困難和挑戰(zhàn)
盡管社會親情服務(wù)的初衷是為了幫助他人，但在實際中我們也會面臨各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。陪伴孤寂的老人會遇到他們的怨言和情緒波動；與失去親人的孩子交談會涉及到敏感的話題。這些困難和挑戰(zhàn)需要我們有較強的心理承受能力和專業(yè)技巧去應(yīng)對。但正是在這些挑戰(zhàn)中，我們才能更好地提升自己的能力和素質(zhì)。
第四段：如何有效開展社會親情服務(wù)
為了有效地開展社會親情服務(wù)，我們需要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。這包括學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)、溝通技巧和情感管理等方面的知識。此外，關(guān)鍵的一點是要持續(xù)關(guān)注服務(wù)對象的需求，積極傾聽他們的心聲，并根據(jù)他們的需求提供合適的幫助。通過不斷學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)從實踐中總結(jié)經(jīng)驗，我們可以更好地為他人提供支持和關(guān)懷。
第五段：社會親情服務(wù)的意義和價值
社會親情服務(wù)是現(xiàn)代社會的一項重要工作，它不僅能夠幫助弱勢群體得到實際的支持，更能傳遞出社會的溫暖和人與人之間的關(guān)愛。這種服務(wù)不僅促進了社會的和諧穩(wěn)定，也弘揚了人文關(guān)懷的精神。參與社會親情服務(wù)的人們能夠感受到自己的社會責(zé)任和使命，進而提升自己的人生品質(zhì)。讓我們一起投入到社會親情服務(wù)中，用無私的愛去溫暖他人的心靈。只有社會充滿了這種親情的服務(wù)，才能讓我們的社會更加美好和諧。
以上是一篇關(guān)于“社會親情服務(wù)心得體會”的連貫的五段式文章。通過這篇文章，我們能夠體會到社會親情服務(wù)的重要性和意義，同時也能夠更好地理解參與這項服務(wù)的困難和挑戰(zhàn)，以及如何有效地開展社會親情服務(wù)。希望這樣的文章能夠引起更多人對社會親情服務(wù)的關(guān)注和參與，讓我們的社會更加溫暖和諧。
親情服務(wù)的心得體會篇二
第一段：引言（提出護士親情服務(wù)的重要性）
護理是一門充滿人文關(guān)懷和溫暖的職業(yè)，而護士親情服務(wù)更是其最重要的組成部分之一。作為護士，我們不僅要關(guān)注患者的疾病，更要用心傾聽他們的心聲，給予他們溫暖的陪伴和呵護。在這個主題下，本文將分享我在護理工作中的一些心得體會。
第二段：傾聽與溝通的重要性
護士親情服務(wù)的核心在于傾聽和溝通。每個病人都有自己的故事和情感需要，而我們護士的任務(wù)就是通過傾聽他們的訴說來化解他們的憂慮和痛苦。我曾經(jīng)遇到一個病房里的老人，他身體虛弱，感到非常孤獨和無助。我花了很多時間去傾聽他的發(fā)牢騷、他的回憶和他的疾苦。通過與他的溝通，我感受到了他內(nèi)心的渴望和不安。我認(rèn)為，傾聽和溝通是我們護士與病人之間建立信任和情感紐帶的關(guān)鍵。
第三段：溫暖與關(guān)懷的意義
在護理工作中，我們需要給予患者溫暖和關(guān)懷，以舒緩他們的痛苦和焦慮。這不僅可以幫助他們恢復(fù)身體健康，還可以給予他們精神上的安慰和力量。我記得有一次，一位小男孩因手術(shù)而住院，他一直感到害怕和不安。我主動找到他，和他聊天，給他講笑話和故事。通過我的細(xì)心關(guān)懷和溫暖陪伴，他的心情逐漸放松下來，恢復(fù)了信心。這一經(jīng)歷讓我更加堅信，護士親情服務(wù)的核心在于給予病人溫暖和關(guān)懷。
第四段：尊重與細(xì)節(jié)的重要性
尊重和關(guān)注病人的細(xì)節(jié)能夠讓他們感受到在醫(yī)院中被以人為本的關(guān)懷。有一次，有一位老人因行動不便而無法自己梳洗，我主動提出幫他打理個人衛(wèi)生。雖然這個動作可能是微不足道的，但是病人卻表現(xiàn)出了極大的感激和愉悅。同時，我還會給病人送上鮮花或小禮物，以表達(dá)我對他們的關(guān)心和祝福。這些小小的細(xì)節(jié)，能夠有效地增加病人對護士的信任和感情。
第五段：結(jié)語（總結(jié)護士親情服務(wù)的重要性）
護士親情服務(wù)是一項具有極高價值和意義的工作。通過傾聽和溝通，我們可以使患者感受到溫暖和安慰；通過關(guān)懷和陪伴，我們能夠幫助他們渡過身體和心靈上的難關(guān)。在護理工作中，我們需要始終保持對病人的尊重和關(guān)注，并通過一系列的細(xì)致和體貼的舉動來表達(dá)對他們的愛和關(guān)懷。同時，我們也需要不斷提升自己的溝通技巧和人文關(guān)懷能力，以更好地完成護士親情服務(wù)的使命。
總結(jié)：護士親情服務(wù)是一項極其重要和具有挑戰(zhàn)的工作，需要護士具備傾聽和溝通的能力，給予患者溫暖和關(guān)懷，并且注重細(xì)節(jié)和尊重。通過這樣的服務(wù)，我們可以在病人的心中留下深刻的印象，幫助他們更快地康復(fù)并充滿信心面對健康的未來。
親情服務(wù)的心得體會篇三
親情服務(wù)是一種溫暖人心的行為，它來源于親情的力量，以關(guān)愛和關(guān)心為宗旨，無私地為他人提供幫助和服務(wù)。通過親情服務(wù)，不僅僅能夠幫助他人解決問題，更能夠溫暖彼此的心靈。在我多年的親情服務(wù)經(jīng)歷中，我深刻感受到了親情服務(wù)給人帶來的溫暖和幸福。
第二段：家庭親情服務(wù)
家庭是親情的起點，親情服務(wù)在家庭中發(fā)揮著最重要的作用。在我家庭中，我經(jīng)常為父母做一些力所能及的事情，例如陪他們聊天、煮他們喜歡的食物、幫助他們處理家務(wù)等。這些小小的服務(wù)看似微不足道，卻能夠讓父母感受到我的關(guān)愛和關(guān)心，增進我們之間的親密關(guān)系。而當(dāng)我需要他們的時候，他們也會毫不猶豫地為我提供幫助。家庭親情服務(wù)讓我們感受到家的溫暖和幸福，讓我們意識到親情的偉大和重要。
第三段：社區(qū)親情服務(wù)
社區(qū)是多個家庭的集合體，也是親情服務(wù)的一個重要領(lǐng)域。在社區(qū)中，鄰里之間的互助和關(guān)心成為了親情服務(wù)的重要形式。我曾參加社區(qū)的志愿者活動，幫助老人購物、打掃衛(wèi)生、修理家電等。通過這些小事，我了解到社區(qū)的老人需要我們的關(guān)心和陪伴，也明白到他們享受親情服務(wù)帶來的幸福感。而我在服務(wù)中也收獲了成就感和滿足感，因為我知道自己可以通過自己的能力為他們帶來一些溫暖和幫助。
第四段：學(xué)校親情服務(wù)
在學(xué)校中，親情服務(wù)同樣發(fā)揮著重要的作用。我曾加入學(xué)生會，參與學(xué)校的校園親情服務(wù)活動。我們?yōu)樾枰獛椭耐瑢W(xué)提供學(xué)習(xí)和生活上的支持，例如輔導(dǎo)功課、陪伴他們度過困難的時刻等。通過這些服務(wù)，我們不僅能夠幫助同學(xué)們解決問題，還能夠營造一個和諧和溫暖的學(xué)習(xí)環(huán)境。我深深感受到了親情服務(wù)帶來的幸福感和滿足感，也體會到了團隊合作和付出的重要性。
第五段：結(jié)尾
親情服務(wù)是一種源源不斷的溫暖能量，它不僅僅在家庭和社區(qū)中發(fā)揮作用，在社會的各個角落都能夠找到它的身影。通過親情服務(wù)，我們不僅能夠為他人帶去溫暖和幫助，還能夠獲得心靈的滿足感和快樂。我希望能夠以親情服務(wù)為先導(dǎo)，用自己的力量去溫暖他人的心，讓世界變得更加美好。親情服務(wù)永遠(yuǎn)都是一種寶貴的財富，讓我們珍惜它，傳承它，讓這份溫暖早日傳遍全球。
總結(jié)：通過親情服務(wù)，我深刻體會到了它帶來的溫暖和幸福。從家庭親情服務(wù)到社區(qū)親情服務(wù)再到學(xué)校親情服務(wù)，親情服務(wù)無處不在，在不同的場合中有不同的表現(xiàn)形式。但無論在哪里，親情服務(wù)都能夠讓人感受到溫暖和幸福，讓我們體會到親情的偉大和重要。讓我們以親情服務(wù)為動力，用自己的力量去傳遞溫暖和幫助，讓世界變得更加美好。
親情服務(wù)的心得體會篇四
近年來，社會發(fā)展的日新月異，人們的生活節(jié)奏也越來越快。然而，在現(xiàn)代化的背后，人與人之間的親情關(guān)系卻顯得越來越淡漠。在這種情況下，社會親情服務(wù)變得尤為重要。通過參與一系列的親情服務(wù)活動，我深刻認(rèn)識到了社會親情服務(wù)的意義和價值，同時也體會到了其中的喜悅與感動。
首先，社會親情服務(wù)可以幫助我更加深入地了解親情的內(nèi)涵。作為一個在競爭激烈的社會中奮斗的人，我經(jīng)常被各種瑣事所迷惑，對于親情常常只是在節(jié)假日或者壽辰之類的特殊場合才回家一次。然而，通過參與親情服務(wù)活動，我更加清楚地意識到親情的真正含義。親情不僅僅是家庭中的親人之間的依戀和感情交流，還體現(xiàn)在我們與他人之間的關(guān)系中。舉個例子，當(dāng)我參與一個社區(qū)親情服務(wù)活動時，我結(jié)識了一個優(yōu)秀的志愿者，我們彼此之間的支持和鼓勵讓我感受到了真誠的親情。社會親情服務(wù)幫助我重新認(rèn)識到，親情不應(yīng)只在家庭中體現(xiàn)，也可以在社會中找到。
其次，社會親情服務(wù)讓我明白了親情也可以傳遞給他人。我們常常將親情視為一種被動的感受，只有在家人間才會發(fā)生。然而，在參與親情服務(wù)活動之后，我認(rèn)識到親情其實也可以主動傳遞給他人。舉個例子，當(dāng)我參加一個孤老院的志愿者活動時，我遇到了一個沒有家人的老人，通過陪伴他、與他交流，我發(fā)現(xiàn)他在我的陪伴下變得更加開朗和快樂。他對我流露出的感激之情讓我深感親情的力量是可以主動傳遞給他人的。在幫助他人的同時，我也感受到了自己內(nèi)心中善良的一面，這讓我深感快樂和滿足。
再次，社會親情服務(wù)讓我體會到了親情的溫暖和力量。在社會中，個人經(jīng)常面對各種挫折和困難，而親情的支持和溫暖讓我有了更多的動力和勇氣去面對這些困難。舉個例子，當(dāng)我參加一個幫助殘疾人士的志愿者活動時，我認(rèn)識到殘疾人士的生活如此艱辛，他們常常受到一些不公平的對待。然而，通過我們的幫助和陪伴，他們感受到了社會的關(guān)懷和溫暖，他們的生活變得更加美好?？吹剿麄円驗槲覀兊膸椭鞓泛透卸?，我深感親情的力量是不可替代的。
最后，社會親情服務(wù)讓我認(rèn)識到親情的傳承是我們每個人的責(zé)任。親情的傳承不僅僅是在家庭中，也可以通過參與親情服務(wù)活動來體現(xiàn)。舉個例子，當(dāng)我參加一個為失獨家庭提供幫助的志愿者活動時，我看到了父母對孩子的思念和痛苦。通過我們的陪伴和幫助，他們感受到了親情的體貼和溫暖。這讓我深感，親情的傳承不只是家族的責(zé)任，也是社會的責(zé)任。我們每個人都應(yīng)該傳遞并延續(xù)親情的力量。
總之，通過參與社會親情服務(wù)，我更加深入地理解了親情的含義，體會到了親情可以傳遞給他人的喜悅和滿足，感受到了親情的溫暖和力量，并意識到親情的傳承是我們每個人的責(zé)任。我相信，只要更多的人參與和支持社會親情服務(wù)，我們的社會將會變得更加溫暖和美好。
親情服務(wù)的心得體會篇五
親情服務(wù)是指親屬間為彼此提供幫助和關(guān)心的行為。在我看來，親情服務(wù)是最溫暖人心的行為之一。通過親情服務(wù)，我們可以感受到家人間濃濃的愛和溫暖。下面我將分享我對親情服務(wù)的心得和體會。
首先，親情服務(wù)讓我感受到了親人間無私的關(guān)愛和付出。親人間的相互幫助，不僅是對物質(zhì)上的援助，更多的是在情感上給予對方支持和鼓勵。我記得高中時，我參加了一次重要的考試，壓力很大而且復(fù)習(xí)時間緊迫。我媽媽每天早起給我做好早飯，并在我復(fù)習(xí)時給予我鼓勵和支持。她的關(guān)心和付出讓我感到很溫暖，讓我覺得我不再是一個人在戰(zhàn)斗。
其次，親情服務(wù)也提醒我要珍惜家人的愛和時間。親情服務(wù)不僅僅是活動一次就可以終結(jié)的，而是一個持久的過程。我們應(yīng)該時刻珍惜家人給予我們的愛和關(guān)懷，并回報他們的付出。一次次的親情服務(wù)讓我明白了家人的寶貴，我們要提醒自己要時刻關(guān)心和照顧家人，因為他們是我們最親密的人。
第三，親情服務(wù)讓我體會到了家庭的溫馨和團結(jié)。經(jīng)常和家人一起提供親情服務(wù)，我們不僅能夠促進彼此之間的溝通和交流，還能夠感受到家庭的溫馨和團結(jié)。我家有一個傳統(tǒng)，每周末我們都會一起做一次親情服務(wù)，比如一起打掃家里的衛(wèi)生，給老人買菜等等。這些小活動讓我們之間的感情變得更加親密和融洽，也增強了我們作為一個家庭的凝聚力。
此外，親情服務(wù)也是一種互幫互助的學(xué)習(xí)機會。通過為家人提供服務(wù)，我們不僅學(xué)會了怎樣照顧他人的需求，也學(xué)會了傾聽和理解。我記得去年冬天，爸爸生病了，我媽媽和我一起照顧他。這段時間里，我們學(xué)會了怎樣給爸爸測量體溫，服用藥物，還有怎樣烹飪適合爸爸的食物。這段經(jīng)歷讓我明白了親情服務(wù)的重要性，也增強了我的家庭責(zé)任感。
最后，親情服務(wù)不僅可以溫暖人心，還能夠傳遞愛和希望。當(dāng)我們?yōu)橛H人提供服務(wù)時，他們會感受到我們的關(guān)心和愛。這種愛和關(guān)心會通過我們的付出傳遞給他們，讓他們感到被關(guān)愛和溫暖。我記得在我大學(xué)畢業(yè)的時候，我家人為我準(zhǔn)備了一場家庭畢業(yè)典禮，這場簡單而溫馨的活動讓我感到無比幸福和感動。他們?yōu)槲易龀龅倪@些舉動讓我明白了親情服務(wù)的真正意義，也讓我明白了家人間的愛是最寶貴的財富。
總的來說，親情服務(wù)是一種溫暖人心的行為。通過親情服務(wù)，我們能夠體會到親人間的無私關(guān)愛和付出，也能夠提醒自己要珍惜家人的愛和時間。親情服務(wù)不僅能夠讓家庭變得溫馨和團結(jié)，還是學(xué)習(xí)和成長的機會。最重要的是，親情服務(wù)能夠傳遞愛和希望，讓我們和家人之間的關(guān)系更加緊密和深厚。希望每個人都能夠珍惜和體驗親情服務(wù)的溫暖，讓我們的家庭更加幸福和美滿。
親情服務(wù)的心得體會篇六
段落一：親情服務(wù)的定義和意義（200字）
親情服務(wù)是指家庭成員間相互關(guān)心、照顧和支持的服務(wù)行為。在現(xiàn)代社會中，人們的生活節(jié)奏越來越快，忙碌的工作和生活壓力使得人們往往忽視了與家人之間的關(guān)系。然而，親情服務(wù)對每個人來說都是非常重要的。它可以增進家庭成員之間的親近感和情感紐帶，提高家庭成員的幸福感和滿意度，也能為家庭的和諧提供堅實的基礎(chǔ)。
段落二：如何提供親情服務(wù)（200字）
提供親情服務(wù)的關(guān)鍵是要建立積極的溝通和關(guān)系。首先，家庭成員之間應(yīng)該多溝通，了解彼此的需求和關(guān)心點?？梢酝ㄟ^共進晚餐、進行休閑活動、一起看電影等方式增加交流。其次，家庭成員要給予彼此信任和支持。當(dāng)家庭成員面臨困難或生活壓力時，家庭應(yīng)該給予支持和安慰，共同克服困難。最后，要學(xué)會尊重和包容。每個家庭成員都有自己的特點和習(xí)慣，要學(xué)會尊重彼此，相互包容，形成良好的家庭氛圍。
段落三：親情服務(wù)的價值（200字）
親情服務(wù)對每個人來說都是非常重要的。首先，親情服務(wù)可以增強家庭成員之間的關(guān)系。通過更多的溝通和交流，家庭成員可以更好地了解對方，建立起更加牢固的情感聯(lián)系。其次，親情服務(wù)可以提高家庭成員的幸福感和滿意度。當(dāng)家庭成員感受到親情服務(wù)時，他們會感到被關(guān)愛和受重視，從而增加幸福感和滿足感。最后，親情服務(wù)可以為家庭的和諧提供堅實的基礎(chǔ)。一個充滿親情服務(wù)的家庭，會更加和諧和睦，家庭成員之間的矛盾和沖突也會減少。
段落四：親情服務(wù)的難點和應(yīng)對策略（300字）
盡管親情服務(wù)的價值和重要性不可否認(rèn)，但實施起來也會遇到一些難點。首先，每個家庭成員的需求和關(guān)注點不盡相同，很難完全滿足所有人的需求。這時家庭成員可以通過話題選擇和興趣交流，讓每個人都有機會表達(dá)自己的觀點和需求。其次，時間分配也是一個挑戰(zhàn)。在忙碌的工作和生活中，家庭成員很難抽出足夠的時間進行親情服務(wù)。解決這個問題的方法是制定合理的時間計劃，合理分配家庭和個人的時間。最后，家庭成員之間可能會存在矛盾和沖突。這時家庭成員要學(xué)會相互理解和包容，通過溝通和解決問題的方式來化解矛盾。
段落五：個人體會和總結(jié)（200字）
個人認(rèn)為親情服務(wù)對每個人來說都是非常重要的。在日常生活中，我意識到，當(dāng)我付出更多的關(guān)心和關(guān)懷時，家庭成員之間的關(guān)系變得更加親密和和諧。我學(xué)會了更多地關(guān)注他人的需求和感受，通過溝通和交流解決問題，使得家庭的氛圍更加愉快和融洽。同時，我也意識到親情服務(wù)需要每個家庭成員的共同努力，只有大家齊心協(xié)力，才能共同營造一個溫暖和諧的家庭環(huán)境。
綜上所述，親情服務(wù)對每個人和家庭都是非常重要的。通過積極的溝通和交流、給予信任和支持、尊重和包容，可以增進家庭成員之間的關(guān)系，并提高家庭成員的幸福感和滿意度。盡管親情服務(wù)存在一些難點，但只要家庭成員共同努力，相信我們可以共同營造一個充滿親情的溫暖家庭。
親情服務(wù)的心得體會篇七
第一段：引言（背景介紹）
作為護士，我在醫(yī)院工作已有多年。在這段時間里，我親眼目睹了許多病人和家屬的舉動，深深地體會到了護士親情服務(wù)的重要性。本文將分享我對親情服務(wù)的心得體會。
第二段：關(guān)于理解和傾聽的重要性
在親情服務(wù)中，理解和傾聽是至關(guān)重要的。病人和他們的家屬常常感到恐懼、焦慮和無助，因此我們作為護士應(yīng)該傾聽他們的需求和擔(dān)憂，增加他們的信心和安全感。理解病人和家屬的情緒，對他們關(guān)心和在意，有助于建立親近的溝通和信任關(guān)系。
第三段：關(guān)于提供情感支持的重要性
除了治療病患的身體狀況，護士還應(yīng)該提供情感支持。病人和家屬在醫(yī)院中往往感到孤獨和無助，他們需要有人傾訴和關(guān)心。通過積極主動地與他們交流，了解他們的感受和需求，我們可以幫助他們減輕焦慮和恐懼。我曾經(jīng)有一個病患經(jīng)歷了手術(shù)失敗，她陷入了極度的絕望和沮喪當(dāng)中。我花了很多時間陪伴她，聽她傾訴，安慰她。最終，她漸漸走出了陰影，重新?lián)碛辛讼Ｍ陀職狻?BR> 第四段：關(guān)于與家屬的合作和溝通
在親情服務(wù)中，與家屬的合作和溝通同樣重要。家屬常常是病患的主要照顧者，了解他們的需求以及他們對治療的期望可以加強我們與他們的合作關(guān)系。通過定期溝通、解釋治療方案和提供責(zé)任分配，我們可以幫助家屬更好地應(yīng)對病情和照顧病人。我曾經(jīng)遇到過一個家屬非常焦慮和緊張，他對于病患的治療計劃有很多疑問和擔(dān)憂。我耐心地與他進行對話，解釋了治療計劃的詳細(xì)內(nèi)容，以及他在其中的角色。最終，他對我們的工作充滿了信心，成為了我們的強有力的合作伙伴。
第五段：總結(jié)與展望
親情服務(wù)是護理工作中不可或缺的一部分。通過理解和傾聽病患和家屬的需求，提供情感支持，與家屬合作和溝通，我們能夠為他們提供更優(yōu)質(zhì)的護理。通過親情服務(wù)，我們可以讓病患和家屬感受到溫暖和關(guān)懷，增強他們的治愈信心。未來，我將繼續(xù)努力提高自己的溝通和傾聽能力，不斷提升親情服務(wù)水平，為更多的病患和家屬帶去希望和溫暖。
以上就是我對護士親情服務(wù)心得體會的分享。通過親情服務(wù)，我們可以為病患和家屬帶來更多的關(guān)懷和支持，讓他們感受到醫(yī)院不僅是治療的地方，更是一個溫暖和平安的地方。希望這篇文章能夠啟發(fā)更多的護士充分發(fā)揮親情服務(wù)的作用，給予病患和家屬更多的關(guān)愛和溫暖。
親情服務(wù)的心得體會篇八
今年我社區(qū)黨員志愿者服務(wù)隊工作按照“拓寬黨員服務(wù)群眾渠道，構(gòu)建黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作體系，健全讓黨員經(jīng)常受教育、永葆先進性長效機制”的總體要求，廣泛動員全體黨員干部積極參與到“三個”文明建設(shè)行動中，充分實踐“服務(wù)他人、奉獻社會”的宗旨。現(xiàn)將今年黨員志愿者隊工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，領(lǐng)導(dǎo)高度重視
社區(qū)黨支部高度重視黨員志愿者服務(wù)隊的建設(shè)以及黨員志愿者服務(wù)活動的開展，專門召開了黨支部會議，研究和部署黨員志愿者服務(wù)活動的安排，特制定了黨員志愿者服務(wù)活動計劃，務(wù)求從思想、行動上保持高度一致，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，干部職工團結(jié)的良好勢頭。為開展好這一活動，我們積極做好宣傳工作，利用宣傳欄等形式在全社區(qū)范圍內(nèi)廣造輿論、營造氛圍，力求擴大影響力度，弘揚志愿精神。
二、 積極開展黨員志愿者活動
黨員，擔(dān)任黨建工作指導(dǎo)員、聯(lián)絡(luò)員，充實黨員志愿者服務(wù)隊伍。通過社區(qū)黨員和社區(qū)共建單位黨員志愿者活動共搞，資源共享、合作共建的運行機制，推進城市黨建工作。通過政策義務(wù)宣傳隊，經(jīng)濟建設(shè)奉獻崗等形式幫助群眾，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。通過建立黨員義務(wù)巡邏隊等，服務(wù)社會和諧穩(wěn)定建設(shè)。通過參與環(huán)保宣傳、扶貧結(jié)對等大型志愿服務(wù)項目，發(fā)揮黨員志愿者在奉獻社會、弘揚正氣方面的作用。
三、夯實社區(qū)基礎(chǔ) 著力組建黨員志愿者隊伍
黨員志愿者服務(wù)活動是以“奉獻、友愛、互助、進步”為宗旨、以志愿服務(wù)為主要形式的一項社會主義群眾性黨員活動。隨著社會的不斷發(fā)展，黨員志愿者活動已成為參與社區(qū)服務(wù)管理的一支重要力量。社區(qū)黨支部對全體黨員進行了志愿者行動動員，要求全體黨員以身作則，率先行動，積極投身于這一行動中，群力群策，響應(yīng)上級號召，爭取圓滿完成任務(wù)。同時借我們的志愿服務(wù)系列活動的廣泛開展，進一步擴大黨員志愿者的影響，弘揚社會新風(fēng)，促進兩個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
親情服務(wù)的心得體會篇九
我們只是在客戶需要時，為其辦理相應(yīng)手續(xù)，以減少賓客等候時間，讓賓客等候時間為己任，讓每個客戶等到他的時間為他等候時間為他等候而辦理，讓他滿意而歸。這些都是賓客所選擇的，我們只要在賓客需要辦理其他服務(wù)的時候，都要熱情周到，主動熱情的為他辦理，讓賓客滿意而歸。
我們只是在客戶需要辦理相應(yīng)手續(xù)的時候，讓賓客等候而已，讓他等著辦理，但是我們卻沒有辦法，那就是讓客戶等待。因為他的辦理都是為了這樣辦的，他不會讓我們等待，那我們就應(yīng)該耐心等候，因為他也不會因為等待而辦理，只是在辦理完相應(yīng)手續(xù)之后，讓他等一會再交接下來。我們就應(yīng)該做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，讓他等候時間為他等候時間，讓他等候之后辦理，讓他等候時間。
我們都知道，賓客的需求都是不可能的，但是我們卻不能，因為他們也沒有辦法辦理。在辦理相應(yīng)手續(xù)的`時候，我們要熱情周到，主動熱情為他辦理，讓他等候辦理完相應(yīng)手續(xù)之后，再辦理其他，讓他等候辦理，讓他等候時間為他等候而辦理。讓他等候的時間為他等候的時間為他等候的辦理，讓他自然而然的辦理。這樣就可以減少賓客等候時間為他等候，讓他等候的辦理效果就好很多。
我們只有熱愛自己的崗位，才能讓賓客等候時間為他等候辦理，讓他等候之后辦理，才能辦理。這就是熱情服務(wù)，熱情讓賓客等候的辦理。
親情服務(wù)的心得體會篇十
自“服務(wù)提升年”活動開展以來，中心工作人員中遲到早退者少了，提前到崗者多了；拖辦業(yè)務(wù)者少了，主動延時服務(wù)者多了……。如今，中心上下掀起人人話提升、事事為提升、時時在提升的可喜新風(fēng)。我身處這一激情向上的火熱氛圍中，無時無刻不被振奮著、感染著、感動著，同時我也深刻認(rèn)識到了活動開展的重要性和緊迫性。
開展“服務(wù)提升年”活動，是中心走科學(xué)發(fā)展之路的必然之舉。歷經(jīng)五年的建設(shè)與發(fā)展，我中心以高效快捷的運轉(zhuǎn)機制、嚴(yán)格有序的管理體制保持了上升益好的態(tài)勢。如何百尺竿頭更進一步，如何提升服務(wù)質(zhì)量和水平，如何更好地發(fā)揮中心便民利企平臺的作用，成為中心目前面臨的且又迫切解決的又一新情況、新問題。在中心深入開展以精細(xì)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為主題的“服務(wù)提升年”活動，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)的提升，實為破繭重生之舉。
開展“服務(wù)提升年”活動，是中心踐行“以人為本、服務(wù)至上、依法行政、促進發(fā)展”理念的絕好體現(xiàn)。中心的宗旨就是為辦事企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，而開展這次活動的目的，就是從一點一滴做起，通過精細(xì)化的管理和規(guī)章制度的細(xì)化執(zhí)行，使我們進一步改進工作作風(fēng)、端正工作態(tài)度、改善工作方法，從而提高工作效率，積極主動地為群眾辦好事、服好務(wù)，真正把中心建成投資者滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意的標(biāo)準(zhǔn)化窗口服務(wù)示范單位。
開展“服務(wù)提升年”活動，是中心迎接黨的十八大的.前奏曲。明年黨的十八大即將隆重召開，作為黨和政府聯(lián)系群眾的平臺和紐帶，我們中心開展這次“服務(wù)提升年”活動，是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項重要內(nèi)容。通過活動的開展，增強窗口人員的大中心意識和凝聚力、戰(zhàn)斗力，以實際行動迎接黨的十八大的召開。
“服務(wù)提升年”活動的開展，同時也對我們中心工作人員提出了更高層次的要求。責(zé)任使然，我作為中心的一員，則應(yīng)以實際行動為“服務(wù)提升年”活動作出應(yīng)有的努力。
少一份懈怠，多一份激情。群眾利益無小事，中心形象皆大局?！笆虏魂P(guān)己，高高掛起”，只是那些古代閑云野鶴的座右銘，我們則要懷揣強烈的事業(yè)心、責(zé)任心，真正把工作當(dāng)成樂趣看，做到心中有中心，眼里有工作。有兩件事給我的感觸最深，就是為慶祝中國共產(chǎn)黨建黨九十周年，中心部分窗口工作人員分別參加了市中心組織的文藝匯演和中心組織的知識競賽活動。在兼顧窗口日常工作的同時，他們迸發(fā)出極大地激情，在近一個月的時間里，他們不惜犧牲個人時間，刻苦排練、精心準(zhǔn)備。最終，兩項活動取得圓滿成功，不僅為中心贏得了榮譽，還充分展示了昌黎中心人一流的精神風(fēng)貌。他們的精神深深激勵和教育了我，自己身為中心管委會工作人員，必須以更加積極向上的態(tài)度和開拓創(chuàng)新的激情投入到工作中去，從而真正做到公事賽家事，以先公后私的精神把辦公室工作開展得有聲有色。
少一分慵懶，多一份勤勉。“業(yè)精于勤，荒于嬉”，對待本職工作要兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，大事小事都要做到有目標(biāo)、有計劃、有措施、有落實、有效果、有反饋反思從前，自己也曾有無所事事和松懈之時，也曾有“小事一樁，不屑一顧”的態(tài)度?；顒拥拈_展使我真正認(rèn)識到，必須以“一屋不掃，何以掃天下”的精神去對待中心的一事一物。目前，每次下班之后不管有多忙，主動自覺地到窗口進行清場檢查已經(jīng)成為自己的例行之事，而且從電源開關(guān)到物品擺放，從無漏點。
少一份大意，多一份細(xì)心。要做到事無巨細(xì)、精益求精。中心是全縣標(biāo)準(zhǔn)化窗口服務(wù)示范單位，任何動態(tài)都關(guān)系到政治影響和社會影響。我身為中心管委會辦公室工作人員，工作千頭萬緒，既有中心后勤保障，又有文字起草，工作性質(zhì)要求我必須培養(yǎng)心細(xì)如發(fā)的性格品質(zhì)。“千里之堤、潰于蟻穴”，哪怕設(shè)備上的一顆螺絲釘、文件中的一個標(biāo)點符號，都決不允許出現(xiàn)一絲一毫的差錯，必須以高度的政治敏感性和責(zé)任感做好每一件事，處理好每一個細(xì)節(jié)，確保萬無一失。
少一份浮躁，多一份堅持。要踏踏實實干事，老老實實做人，真正做到想干事、能干事、多干事、干成事。特別是要執(zhí)行好中心的各項規(guī)章制度，率先垂范，以身作則，要求窗口做到的，自己必須先做到，而且必須要做深、做細(xì)、做實、做好。如，中心要求窗口工作人員必須比正式上班的時間提前5分鐘到崗，自己則至少提前半小時到崗充分做好工作準(zhǔn)備，風(fēng)雨無阻、寒暑不誤。
中心變了，變得環(huán)境更美、人心更順、服務(wù)更好、群眾更滿意。我相信，只要我們共同努力，中心明天一定會更好。
親情服務(wù)的心得體會篇十一
農(nóng)村金融業(yè)的競爭是信譽的競爭，更是服務(wù)的競爭。農(nóng)村信用社的服務(wù)體現(xiàn)了內(nèi)部管理水平的高低，孕育著信合人本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。只有堅持長期、科學(xué)地開展規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，才能實現(xiàn)農(nóng)村信用社整體服務(wù)水平不斷提高，才能創(chuàng)造出屬于農(nóng)村信用社的輝煌。
作為一名黨員，在工作中始終要嚴(yán)格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累、不怕麻煩，力爭為大家辦好事、辦實事，身為一線柜員，認(rèn)真做好柜臺業(yè)務(wù)，從自身工作實際出發(fā)，以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和責(zé)任意識，投入到工作當(dāng)中去；以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對人民群眾；以優(yōu)異的成績來報答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，永葆共產(chǎn)黨人的先進本色，始終把客戶滿意不滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。
提示和各種業(yè)務(wù)介紹流程，給客戶帶來很大的方便。
沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作，學(xué)好業(yè)務(wù)，熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則，練習(xí)點鈔、掌握微機操作，這不僅是為客戶提供快捷、準(zhǔn)確、周到服務(wù)的基本前提，同時也保證了工作的順利開展，提高了工作的整體效益。
銀行是國家融資工作機構(gòu)，但衡量一個金融機構(gòu)運行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲蓄存款余額。在一線柜臺積極做好信息采集工作，及時對各種信息進行總結(jié)，提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。而這所有的一切都是建立在為客戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的前提下的。
做好規(guī)范化的服務(wù)，是為了樹立農(nóng)村信用社良好的社會形象，增強行業(yè)競爭力。作為農(nóng)村信用社的一員，我盡自己最大的能力來學(xué)習(xí)提高我的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，做好督促檢查，為樹立信用社良好社會形象做出自己應(yīng)有的貢獻。
親情服務(wù)的心得體會篇十二
殯葬，這樣一個相對特殊的行業(yè)，亦歸屬于服務(wù)類。殯葬行業(yè)與其它服務(wù)行業(yè)雖有所區(qū)別，但側(cè)重點是一樣的，都注重于服務(wù)——人本服務(wù)——以人為本，客戶至上。做到好的服務(wù)，令人滿意的服務(wù)，作為服務(wù)人員首先應(yīng)具備的，就是服務(wù)意識。
服務(wù)意識是發(fā)自服務(wù)人員內(nèi)心的；它是服務(wù)人員的一種本能和習(xí)慣；也是可以通過培養(yǎng)、教育訓(xùn)練形成的。具有服務(wù)意識的人，能夠把自己利益的實現(xiàn)建立在服務(wù)別人的基礎(chǔ)之上，能夠把利己和利他行為有機協(xié)調(diào)起來，表現(xiàn)出 “以別人為中心”的傾向。因為，只有首先以別人為中心，服務(wù)別人，才能體現(xiàn)出自己存在的價值，才能得到別人對自己的服務(wù)。 服務(wù)意識也是以他人為中心的意識。擁有服務(wù)意識的人，常常會站在別人的立場上，急別人之所急，想別人之所想；為了別人滿意，不惜自我謙讓、妥協(xié)甚至奉獻、犧牲。多為別人付出的人，往往得到的也會更多。缺乏服務(wù)意識的人，則會表現(xiàn)出“以自我為中心”和自私自利的價值傾向，把利己和利他矛盾對立起來。從本質(zhì)上說，這違背了人與人之間服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系的規(guī)律。
殯葬服務(wù)是為人服務(wù)，不僅是為逝者服務(wù)，更是為生者服務(wù)。殯葬服務(wù)的最高目的在于讓逝者安息、生者慰藉，這些都是做人的工作，因而，以人為本、尊重人、尊重生命的人道主義原則就成了殯葬服務(wù)的第一原則。
視亡者如同類，視喪戶如親屬，承認(rèn)死者的尊嚴(yán)，以虔誠的態(tài)度為死者服務(wù)，這便達(dá)到了人道主義的高度。在這一意義上，殯葬服務(wù)相比其它的服務(wù)行業(yè)更能能直指人的生命深處，對人具有更強烈的震撼力。因此，服務(wù)人員，必須具備更高的服務(wù)意識，用‘心’服務(wù)。
服務(wù)是一種讓客戶感到滿意的行為。如果一個人內(nèi)心中，感覺被強迫著做某一件你很反感很排斥的事，你認(rèn)為自己能把這件事做好么？做不好，你會想方設(shè)法逃避做這件事，監(jiān)督者一有不慎你就做走樣了，為什么，這就是意識的問題。任何的規(guī)章制度和規(guī)范，只能控制人的行為，但控制不了人的思想和意識。我們的很多行為，不是受外在的壓力約束，而是被意識所影響。因此，有著良好的服務(wù)意識，對工作本著敬畏之心，是作為服務(wù)人員應(yīng)著重具備的。
除了良好的服務(wù)意識，積極的服務(wù)理念和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)操作，也是不可或缺的。
優(yōu)質(zhì)的殯葬服務(wù)是指高質(zhì)量的、具有人性品味的、現(xiàn)代社會所應(yīng)有的殯葬服務(wù)。它具體的可分為四個方面：
1.全方位服務(wù)。全方位服務(wù)指殯葬單位給喪戶提供法律許可范圍內(nèi)的全面服務(wù)。全方位服務(wù)可以從時間和空間兩個方面來理解：從時間上，指從收斂、整容化妝、防腐冷藏、殯儀悼念、火化、公墓或骨灰寄存乃至喪宴等一系列的服務(wù)項目?？臻g上，則指盡可能的拓寬殯葬服務(wù)的范圍，增設(shè)服務(wù)項目，以方便喪戶治喪。從人性化服務(wù)的高度，殯葬服務(wù)應(yīng)向前、向后作一定的延伸，即臨終關(guān)懷，安慰臨終者安撫家屬，協(xié)助家屬做好治喪的準(zhǔn)備，對家屬進行必要的心理輔導(dǎo)，以及喪事的善后服務(wù)等。全方位的服務(wù)就是一切為了喪戶，只要能方便喪戶治喪，減少他們的悲痛心理使他們感到滿意。真正體現(xiàn)“以人為本”、“人性化服務(wù)”的人道主義的殯葬服務(wù)精神。
2.溫情服務(wù)。溫情服務(wù)即對喪戶態(tài)度溫和、表現(xiàn)出同情心。殯葬服務(wù)不能像其他服務(wù)行業(yè)那樣搞“微笑服務(wù)”，故而提倡溫情服務(wù)。 要善待逝者。對逝者要表現(xiàn)出應(yīng)有的尊敬，這樣才能體現(xiàn)對人性的尊重、對生命的尊重。同時要善待喪戶。對喪戶要態(tài)度親切、語言溫和、解說耐心、服務(wù)周到，對喪戶的要求盡力予以滿足。尤其是對喪戶的提問，不能說“不知道”。自己不知道時，應(yīng)表示抱歉，并告訴喪戶應(yīng)當(dāng)問誰。
喪戶的社會地位、金錢多寡、文化層次、性格脾氣以及助喪人群的情況各不相同。對此，我們都要本著人道主義的精神，一視同仁，為喪戶提供溫情的殯葬服務(wù)，而不能根據(jù)對方的社會身份、殯葬消費額的多少來決定對他們的態(tài)度。溫情服務(wù)，是心貼心的服務(wù)，使喪戶感到我們是他們治喪時的依靠、最可信任的人。
3． 規(guī)范服務(wù)。殯葬服務(wù)規(guī)范化的意義在于防止服務(wù)行為隨意性而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降和事故的發(fā)生。規(guī)范服務(wù)就是殯葬服務(wù)的一言一行都有規(guī)可依，得體入時。讓喪戶產(chǎn)生親切感，信賴感和尊敬感。 殯葬服務(wù)的規(guī)范化大體可分為以下三個方面：1. 儀態(tài)規(guī)范化。 2. 行為規(guī)范化。 3.語言規(guī)范化。
4. 文明操作。所謂文明，是指社會發(fā)展的程度，人們的教養(yǎng)程度。殯葬服務(wù)的文明操作就是要按照人性的要求、科學(xué)的要求、社會發(fā)展的要求進行操作，不造成對社會的危害。
我們生活在社會中，每個人，都相互依存，相互服務(wù)。從廣義的“服務(wù)”來說，我們每天的生活所需，不都是別人給我們提供的服務(wù)嗎？服務(wù)意識必須存在于我們每個人的思想認(rèn)識中，只有大家提高了對服務(wù)的認(rèn)識，增強了服務(wù)的意識，激發(fā)起我們在服務(wù)過程中的主觀能動性，才能做好真正的“人本服務(wù)”。
親情服務(wù)的心得體會篇十三
我是來自xx學(xué)院的一名大學(xué)志愿者，我從事的是觀眾引導(dǎo)的工作，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域是一層?xùn)|三區(qū)。我能夠成為十一屆全國運動會的一名志愿者是我一生中的榮耀，能夠為觀眾服務(wù)也是我的一種榮譽，能夠為xx全運會出一份力我感到很榮幸，能夠為xx出一份力，我感到很榮幸。
志愿服務(wù)有些人說累，但我不那么認(rèn)為，因為，你不要吧這次服務(wù)當(dāng)成一種任務(wù)，你要把它當(dāng)作一件充滿樂趣的是去做。
我們職業(yè)學(xué)院負(fù)責(zé)的東區(qū)是進出觀眾最多的地方，觀眾很多，因此詢問問題的人也很多，大部分人都是很和善的，但也有一些蠻橫得人，這些都是難免的，每當(dāng)我聽到觀眾們的謝謝聲時，我的心里都是無比的高興，因為我解決了觀眾心里的疑惑，觀眾能夠更好的看球賽了;每當(dāng)我聽到觀眾們的謝謝聲時，那些蠻橫人的行為就消失了，就遠(yuǎn)遠(yuǎn)的離開我了;每當(dāng)我聽到觀眾們的謝謝聲時，我有點累的雙腿就不再勞累，而自己的信心也更強了。
通過這次服務(wù)我學(xué)到了很多，認(rèn)識到了很多人，不管是志愿者之家的老師，還是其他學(xué)校的志愿者，我們都在用自己的行動為全運會服務(wù)這，能夠得到這些不僅是我，我想是所有志愿者共同的體會。
在這次志愿服務(wù)中，我們不僅要為觀眾答疑解惑，還要跟崗位上的公安人員協(xié)調(diào)好工作，因此這就需要們能夠做好很多事情，能夠?qū)W到很多道理。
我們志愿者的活動也并不單調(diào)，每次上崗之前我們要召開例會，表揚優(yōu)秀志愿者，我們還有拓展訓(xùn)練這些都豐富了我們志愿者的生活，增進了我們之間的團結(jié)協(xié)作，能夠使我們更好的為全運會服務(wù)。
總之這次全運會志愿服務(wù)的經(jīng)歷將會在我的一生中起到很重要的作用，這是我一生中作美好的一件事。再者就是全運會能夠在進行，而我作為一名xx人，感到榮耀，為xx能夠承辦這樣的大型賽事而敢到驕傲。
親情服務(wù)的心得體會篇十四
大家好！
首先，我要感謝xx給了我這樣一個教授知識，不斷學(xué)習(xí)和不斷成長的平臺。在這兩個月時間是不同尋常的兩個月，在我以后的職業(yè)當(dāng)中起著舉足輕重的作用。從一個剛剛踏出社會的一員，你們給予我的東西太多太多，鍛煉的機會、學(xué)習(xí)的機會、知識的豐富、經(jīng)驗的積累，人生的歷練……這些人生當(dāng)中最需要和最重要的東西，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的三天經(jīng)歷中，使我受益非淺、深有體會。
職業(yè)素養(yǎng)方面的提升。馬老師傳授了很多的知識，這大大提高了我們的職業(yè)素養(yǎng)，比如禮儀知識、比如人際交往、比如為人處事等等。他幽默地那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。人們常說聽君一席話勝讀十年書，我相信，他傳授給我們的知識，將會是我受用一生的寶貴的財富！
“學(xué)服務(wù)禮儀、標(biāo)準(zhǔn)崗位流程”考核競賽在培訓(xùn)會場展開， 為了響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號召，樹立起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，各部門協(xié)調(diào)精心籌備近一個月，于上個星期舉行開展了“學(xué)服務(wù)禮儀，標(biāo)準(zhǔn)崗位流程”考核競賽。此次活動組織很成功，它大大提高了我們的禮貌意識、服務(wù)意識，在酒店內(nèi)產(chǎn)生了良好影響。
在星期二培訓(xùn)課上，劉主任問我們這樣的計算題：100-1=0，為什么等于0，而不是等于99呢？我們每個人都在算，發(fā)現(xiàn)100-1=99呀，怎么會等于0呢。在我們疑惑不解時候，劉主人跟我們解釋到，一百”與“一”的關(guān)系，實際上是一個個性與共性的關(guān)系問題。共性與個性這個“關(guān)于事物的矛盾問題的精髓”，可以說無時不在，無處不在。每個環(huán)節(jié)都要抓，決不能遺漏認(rèn)為不重要的地方，一個疏忽就有可能盤。只有堅持不懈地把1%的工作做細(xì)、做實，才能確保整體100%的完善。聽了他的精彩解答，我領(lǐng)悟了到服務(wù)中任何一點瑕疵都能夠使服務(wù)失敗。服務(wù)需要我協(xié)同合作，才能給客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在這短短的時間里，我卻時刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長的上級，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我們得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)；這里有手把手幫助我們熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我們得以更快地步入工作的正軌；這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩！