有一個(gè)明確的方案可以幫助團(tuán)隊(duì)成員明確各自的任務(wù)和責(zé)任，從而增加工作效率。制定一個(gè)完美的方案需要全面考慮各種因素和可能出現(xiàn)的情況。方案是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的第一步，關(guān)系著后續(xù)工作的順利進(jìn)行。了解需求和目標(biāo)是制定方案的起點(diǎn)。以下是一些成功案例，供大家參考。
項(xiàng)目服務(wù)管理方案篇一
根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向下的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目維度的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)分解，事前做好目標(biāo)的嚴(yán)
格分級(jí)和管控，承接經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的pdca循環(huán)管理；
針對(duì)項(xiàng)目總控計(jì)劃和關(guān)鍵里程碑節(jié)點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格管控，強(qiáng)化協(xié)同與防范風(fēng)險(xiǎn)，最終實(shí)
現(xiàn)開發(fā)目標(biāo)的過程監(jiān)控，支撐項(xiàng)目快速高效運(yùn)營(yíng)；
三是防風(fēng)險(xiǎn)
強(qiáng)化價(jià)值鏈前端管控，通過構(gòu)建投資收益跟蹤體系，在項(xiàng)目重大節(jié)點(diǎn)和事件節(jié)點(diǎn)進(jìn)行投資收益跟蹤回顧，最終保證項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)結(jié)束時(shí)完成既定目標(biāo)。
2、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理體系包括什么？
答：項(xiàng)目運(yùn)管管理體系是一個(gè)完整的流程體系，包括針對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃管理，基于報(bào)告的會(huì)議管理以及項(xiàng)目階段性成果管理。企業(yè)規(guī)模和發(fā)展歷程不同，可以分別選擇完備型體系和簡(jiǎn)約型體系。
3、如何診斷房企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理體系？
答：明源五步模型法用于診斷和評(píng)估房企運(yùn)管管控體系是否有效。
a)體系與戰(zhàn)略的匹配度
b)運(yùn)營(yíng)管理組織的有效性
c)運(yùn)管管理制度和流程的可執(zhí)行性
d)運(yùn)營(yíng)管理體系的落地執(zhí)行能力
e)決策的頻率和效果
4、什么是運(yùn)營(yíng)管理體系中的“管一年、看三年”
答：管一年：構(gòu)建更有彈性的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管控體系，應(yīng)需而變，讓開工節(jié)奏、銷售計(jì)劃等環(huán)環(huán)相扣，產(chǎn)供銷高度匹配，減少大量資金被存貨和土地占據(jù)，規(guī)避現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)。
看三年：通過經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的管控，能有效保證當(dāng)年業(yè)績(jī)的兌現(xiàn)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，通過經(jīng)營(yíng)計(jì)劃調(diào)整開發(fā)節(jié)奏，有利于保證未來3-5年業(yè)績(jī)的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
5、什么是運(yùn)營(yíng)管理的“四級(jí)管理體系”？
答：四級(jí)計(jì)劃管理體系就是將計(jì)劃分為：集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、項(xiàng)目主計(jì)劃、專項(xiàng)計(jì)劃、樓棟施工計(jì)劃。四級(jí)計(jì)劃的管理實(shí)質(zhì)是在傳統(tǒng)的三級(jí)計(jì)劃管理基礎(chǔ)上進(jìn)行了進(jìn)一步優(yōu)化，抓大放小，合理授權(quán)，保障計(jì)劃的合理性和科學(xué)性；另外一方面，各專業(yè)人員與部門能層層聚焦，做好各自的事情。
6、什么是運(yùn)營(yíng)管理的“階段性成果管理體系”？作用是什么？
答：階段性成果是指項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理中階段性工作的“成績(jī)”，它以項(xiàng)目全生命周期和職能二個(gè)緯度為坐標(biāo)，設(shè)計(jì)與各關(guān)鍵環(huán)節(jié)成果模板，同時(shí)建立與之相配套的制度與流程，系統(tǒng)構(gòu)建階段性成果體系。
項(xiàng)目服務(wù)管理方案篇二
為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《校車安全管理?xiàng)l例》及省、市關(guān)于校車管理工作精神，逐步建立規(guī)范有序、職權(quán)明確的校車運(yùn)營(yíng)模式和管理機(jī)制，結(jié)合我學(xué)區(qū)實(shí)際，特制定本方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以《校車安全管理?xiàng)l例》為依據(jù)，堅(jiān)持以人為本、服務(wù)學(xué)生的宗旨，按照“政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、部門監(jiān)管、財(cái)政補(bǔ)貼”的原則，建立專營(yíng)的校車運(yùn)營(yíng)公司，并加強(qiáng)對(duì)校車營(yíng)運(yùn)的管理，讓學(xué)生坐上方便車、安全車。
(一)進(jìn)一步規(guī)范專用校車外觀標(biāo)識(shí)，加強(qiáng)校車及其駕駛?cè)说墓芾?，促進(jìn)校車交通安全管理規(guī)范化，制度化，堅(jiān)決遏制涉及校車的重特大道路交通事故發(fā)生，確保師生安全，對(duì)現(xiàn)有的不符合條件的學(xué)生接送車輛在三年內(nèi)逐步取締杜絕。
(二)加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障。通過爭(zhēng)取國(guó)家貧困縣扶助項(xiàng)目資金和縣財(cái)政加大投入，逐年增加校車經(jīng)費(fèi)，并落實(shí)校車服務(wù)的各種稅費(fèi)優(yōu)惠政策。
(三)加強(qiáng)安全管理。逐級(jí)成立校車安全管理機(jī)構(gòu)，明確各部門職責(zé)，層層簽訂校車安全責(zé)任狀，制訂校車安全管理考核方案，加大對(duì)違法營(yíng)運(yùn)學(xué)生接送車輛的打擊整治力度，建立健全校車安全管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制。
(四)加強(qiáng)道路建設(shè)。做到通校車公路優(yōu)先規(guī)劃建設(shè)、優(yōu)先安裝防護(hù)設(shè)施、優(yōu)先進(jìn)行路面改善，逐步完善通車條件。
(一)運(yùn)營(yíng)原則
1、學(xué)校附近學(xué)生步行入學(xué)，低年級(jí)學(xué)生由家長(zhǎng)護(hù)送。
2、幼兒園學(xué)生原則上不納入校車接送對(duì)象，由監(jiān)護(hù)人接送，確需使用車輛集中接送的，應(yīng)使用幼兒專用校車。
3、學(xué)生2.5公里以內(nèi)的學(xué)生鼓勵(lì)其步行上下學(xué)。
4、學(xué)生2.5公里以外的學(xué)生可納入校車接送，但也應(yīng)盡量鼓勵(lì)步行，以減少交通風(fēng)險(xiǎn)。
(二)運(yùn)營(yíng)模式
采取“政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、部門監(jiān)管、財(cái)政補(bǔ)貼”的模式，吸引社會(huì)
資金投入，分片組建多個(gè)校車專營(yíng)公司。由公司統(tǒng)一購買符合國(guó)家安全技術(shù)條件的客運(yùn)車輛，專門用于接送學(xué)生，不參與其他運(yùn)營(yíng)。由物價(jià)部門會(huì)同教育、財(cái)政等部門根據(jù)其運(yùn)營(yíng)成本，核定學(xué)生每期交納的乘車費(fèi)。縣政府給予一定的購車補(bǔ)助和運(yùn)營(yíng)獎(jiǎng)勵(lì)。
(一)組織機(jī)構(gòu)
為加強(qiáng)對(duì)校車運(yùn)營(yíng)的管理，成立學(xué)區(qū)學(xué)生用車管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。
(二)部門職責(zé)
縣政府辦：制定校車管理實(shí)施方案和專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助制度;督促相關(guān)各職能部門落實(shí)相關(guān)職責(zé);組織教育、公安、交通運(yùn)輸、安監(jiān)等部門做好校車公司審定、校車線路規(guī)劃;制訂校車管理考核方案及評(píng)估細(xì)則，對(duì)有關(guān)部門進(jìn)行年度績(jī)效考核。
教育局：優(yōu)化學(xué)校布局，提供乘車學(xué)生數(shù)量分布和用車需求;與各校簽訂交通安全責(zé)任書，指導(dǎo)和督促各校履行安全管理職責(zé);聯(lián)合公安、交通部門對(duì)各校進(jìn)行交通安全宣傳教育;組織配合公安、交通運(yùn)輸部門進(jìn)行校車交通安全檢查，制止超員、超速、酒駕等違法行為;統(tǒng)籌建立校車管理臺(tái)帳與數(shù)據(jù)庫，上報(bào)校車管理信息;設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話，接受群眾監(jiān)督舉報(bào)。
交警大隊(duì)：審核校車及校車駕駛?cè)松陥?bào)資格;負(fù)責(zé)辦理校車標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一噴涂校車顏色;對(duì)道路交通及安全設(shè)施進(jìn)行巡查，維護(hù)學(xué)生交通秩序;查處打擊校車超員、超速、酒駕等違法行為;會(huì)同學(xué)校及校車公司做好對(duì)師生及駕駛?cè)说陌踩逃?落實(shí)校車辦理牌證和車輛過戶、車輛檢測(cè)等工作;完備校車資料，一車一檔，適時(shí)更新。
監(jiān)察局: 協(xié)調(diào)推進(jìn)校車運(yùn)營(yíng)工作，建立健全督辦和問責(zé)機(jī)制;會(huì)同有關(guān)部門對(duì)較大校車安全事故進(jìn)行調(diào)查，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。
交通運(yùn)輸局：審核校車及校車駕駛?cè)松陥?bào)資格和營(yíng)運(yùn)線路;加強(qiáng)對(duì)校車運(yùn)營(yíng)的日常管理，要求校車按照定校、定員、定座、定線、定點(diǎn)的原則接送學(xué)生，嚴(yán)厲打擊超載等非法營(yíng)運(yùn)行為;加強(qiáng)鄉(xiāng)村道路安全標(biāo)識(shí)、標(biāo)線、防撞隔離墩、校車?？奎c(diǎn)等設(shè)施建設(shè);減免相關(guān)費(fèi)用，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)給予校車燃油補(bǔ)貼。
財(cái)政局：落實(shí)縣人民政府安排的校車補(bǔ)貼、獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)籌集，并按期足額撥付
到位;購買校車按照其購買價(jià)給予適當(dāng)補(bǔ)貼，期末對(duì)未出安全事故的校車公司和學(xué)校給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
安監(jiān)局：加強(qiáng)對(duì)校車營(yíng)運(yùn)安全防范措施的審批與監(jiān)管，參與較大校車交通事故、工作人員違法違紀(jì)事項(xiàng)的調(diào)查處理。
物價(jià)局：會(huì)同財(cái)政、教育部門適時(shí)制定指導(dǎo)性運(yùn)營(yíng)價(jià)格并監(jiān)督實(shí)施，嚴(yán)厲打擊亂收費(fèi)亂漲價(jià)行為;督促落實(shí)涉及學(xué)生用車的價(jià)費(fèi)優(yōu)惠政策。
國(guó)稅局、地稅局：落實(shí)國(guó)家稅收政策中有關(guān)減免校車運(yùn)營(yíng)有關(guān)稅費(fèi)的優(yōu)惠政策。
工商局：負(fù)責(zé)校車公司注冊(cè)登記，按照國(guó)家規(guī)定制訂有關(guān)優(yōu)惠政策。
各中小學(xué)校：提供本校學(xué)生乘坐校車的需求;與校車公司簽訂安全責(zé)任狀，監(jiān)督校車合法運(yùn)營(yíng);定期對(duì)師生進(jìn)行交通安全教育，提高安全防范意識(shí);制作學(xué)生乘車花名冊(cè)，與校車公司做好人員清點(diǎn)交接手續(xù)，建立校車信息卡、接送聯(lián)系卡等管理臺(tái)賬;做好其他各項(xiàng)校車安全管理工作。
電視臺(tái)：利用廣電媒介資源開展校車安全管理宣傳教育，及時(shí)發(fā)布校車運(yùn)營(yíng)信息。
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)：按規(guī)定費(fèi)率浮動(dòng)給予最大優(yōu)惠，并建立理賠綠色通道，實(shí)行快處快賠。
校車營(yíng)運(yùn)公司：購買符合國(guó)家安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的車輛，辦好相關(guān)手續(xù);加強(qiáng)車輛管理與維護(hù)，確保校車性能安全;聘請(qǐng)有校車駕駛資質(zhì)的駕駛員上崗，雇好隨車照管人員，并做好駕駛員、照管員的安全教育工作;制訂各項(xiàng)安全管理制度，與駕駛?cè)恕⒄展苋撕炗啺踩?zé)任狀;遵守交通法規(guī)，確保校車安全順利行駛，與學(xué)校做好學(xué)生清點(diǎn)交接手續(xù);做好價(jià)費(fèi)公示，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);履行好《校車安全管理?xiàng)l例》規(guī)定的其他職責(zé)。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府：按照“屬地管理”的原則，成立校車管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的校車運(yùn)營(yíng)進(jìn)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào);加強(qiáng)道路交通安全法律、法規(guī)的宣傳;配合做好轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)、村公路的隱患排查與建設(shè)、維護(hù)。
(三)校車申報(bào)
1、申報(bào)條件
(2)有取得校車駕駛資格的駕駛?cè)?
(3)有包括行駛線路、開行時(shí)間和?？空军c(diǎn)的合理可行的校車運(yùn)行方案;
(4)有健全的安全管理制度;
(5)已經(jīng)投保機(jī)動(dòng)車承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)。
2、申報(bào)程序
向縣教育局提交書面申請(qǐng)和符合上述申報(bào)條件的材料，經(jīng)縣交警大隊(duì)、交通運(yùn)輸局、教育局審核，報(bào)縣人民政府批準(zhǔn)。決定批準(zhǔn)的，由公安交通管理部門發(fā)給校車標(biāo)牌，并在機(jī)動(dòng)車行駛證上簽注校車類型和核載人數(shù)。
(四)校車駕駛?cè)松陥?bào)
1、申報(bào)條件
(2)最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒有被記滿分記錄;
(3)無致人死亡或者重傷的交通事故責(zé)任記錄;
(5)無犯罪記錄;
(6)身心健康，無傳染性疾病，無癲癇、精神病等可能危及行車安全的疾病病史，無酗酒、吸毒行為記錄。
2、申報(bào)程序
駕駛?cè)讼蚩h交警大隊(duì)提交書面申請(qǐng)和符合上述申報(bào)條件的材料，經(jīng)交警大隊(duì)審核合格后在機(jī)動(dòng)車駕駛證上簽注準(zhǔn)許駕駛校車。
(五)校車行駛
1、校車應(yīng)統(tǒng)一著黃色的車體外觀顏色，在車輛兩側(cè)應(yīng)統(tǒng)一粘貼校車標(biāo)牌，校車標(biāo)牌應(yīng)當(dāng)載明本車牌號(hào)碼、車輛所有人、駕駛?cè)?、行駛路線、開行時(shí)間、?？空军c(diǎn)、跟車照管人及其聯(lián)系電話等。
2、校車應(yīng)配備統(tǒng)一的校車標(biāo)志燈和停車指示標(biāo)志，攜帶逃生錘、干粉滅火器、急救箱等安全設(shè)備。校車應(yīng)每半年進(jìn)行一次機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)。
3、應(yīng)遵守交通規(guī)則，按規(guī)定的線路行走，在規(guī)定的停靠站點(diǎn)?？浚瑖?yán)禁超員、超速、酒駕、疲勞駕駛等違法行為。
(一)落實(shí)部門職責(zé)。各部門要制定具體的管理措施，出臺(tái)各自的優(yōu)惠政策。
(二)加大工作力度。各部門要認(rèn)真做好本職工作，順利實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)與步驟，力爭(zhēng)20xx年學(xué)校校車公司正式營(yíng)運(yùn)。
(三)強(qiáng)化安全管理。各地各部門要加強(qiáng)校車安全管理，做到不漏項(xiàng)目、不留余地、不?？諜n，全力確保學(xué)生乘車安全。
(四)嚴(yán)格責(zé)任追究。各職能部門工作人要恪盡職守、秉公執(zhí)法，校車公司與駕駛員、照管員要遵守交通法規(guī)，按章行駛，否則將依法追究相應(yīng)的責(zé)任。
項(xiàng)目服務(wù)管理方案篇三
停車場(chǎng)的合理使用以及車輛的管理是影響管理服務(wù)質(zhì)量的具體問題，物業(yè)處將從規(guī)范化操作方面為辦公區(qū)提供方便和車輛安全保障。針對(duì)辦公區(qū)交通停車設(shè)施情況，對(duì)車輛管理作如下設(shè)想：
1、合理制定車輛流向
根據(jù)擬訂的車輛流向，規(guī)定車輛按統(tǒng)一的路線行駛，車輛高峰期，派秩序維護(hù)員現(xiàn)場(chǎng)車輛疏導(dǎo)，保證現(xiàn)場(chǎng)不堵塞。
2、車輛疏導(dǎo)
車輛主出入口，設(shè)立固定的車管崗，由秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)進(jìn)出車輛的登記，配套道路、地面交通，物業(yè)處設(shè)置巡邏崗對(duì)車輛進(jìn)行疏導(dǎo)。
3、停車場(chǎng)統(tǒng)一管理，停車位合理使用
車輛管理實(shí)行卡證管理，通過停車證進(jìn)入相應(yīng)的停車位，其它車輛辦理臨時(shí)停車卡后停車。
4、交通設(shè)施的維護(hù)：包括路牙、路面的完好，交通標(biāo)識(shí)的維護(hù)和完善。
二、交通管理的原則
1、規(guī)范管理的原則
秩序維護(hù)員按管轄區(qū)內(nèi)各路段的交通設(shè)施要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的車輛進(jìn)行規(guī)范停放及行駛管理，秩序維護(hù)員必須按交通管理的正規(guī)指揮方法指揮。
2、文明服務(wù)的原則
秩序維護(hù)員在維護(hù)交通秩序、糾正違章停車或行駛時(shí)，必須以禮待人，文明服務(wù)。具體工作時(shí)按《物業(yè)處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求執(zhí)行。
3、時(shí)效性原則
三、車輛管理措施
1、業(yè)主車輛管理
物業(yè)處為中心用車辦理“車輛通行證”，車輛進(jìn)入時(shí)，將“車輛通行證”放置于車輛醒目處，車庫門崗秩序維護(hù)員核實(shí)身份及車輛通行證后放行。秩序維護(hù)員有責(zé)任在最短的時(shí)間內(nèi)，牢記辦公區(qū)內(nèi)部所有車輛的車號(hào)、車輛特征和車主。
2、外來車輛及人員管理
外來車輛在地面停放。車輛在進(jìn)入停車場(chǎng)前，門崗秩序維護(hù)員對(duì)車輛、來訪人員進(jìn)行登記，檢查證件、問清來訪事由，并通知巡邏員做好引導(dǎo)準(zhǔn)備， 經(jīng)安全檢查后進(jìn)入停車場(chǎng)，車輛停放在指定車位。
3、上、下班高峰車輛指揮
物業(yè)處在上、下班高峰期時(shí)將增派秩序維護(hù)員在停車場(chǎng)車輛停放處指揮，以便讓業(yè)主安全、有序地進(jìn)出停車場(chǎng);道閘出入口由當(dāng)值班長(zhǎng)協(xié)助秩序維護(hù)員管理。
4、車輛行駛與停放管理監(jiān)督進(jìn)入轄區(qū)的車輛不超過10km/h慢行、禁鳴喇叭，并指揮車輛按規(guī)定方向行駛，停放在指定的停車位置，以便于車輛停放整齊。
提醒司機(jī)關(guān)鎖好車門、窗并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走，檢車輛情況，發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好，有漏油、漏水等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)通知駕駛?cè)藛T。
漏油車輛及載有易燃、易爆等危險(xiǎn)物品的車輛禁止進(jìn)入轄區(qū)。 若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，避免交通意外事故的發(fā)生。 對(duì)轄區(qū)內(nèi)路面的一切車輛實(shí)行統(tǒng)一停放管理。
5、交通設(shè)施管理
秩序維護(hù)員在接班前對(duì)轄區(qū)各道路標(biāo)志，禁鳴喇叭標(biāo)志，禁止駛?cè)霕?biāo)志等交通標(biāo)志牌、減速線、停車線、讓行線、人行道線等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有損壞的應(yīng)予以記錄并及時(shí)報(bào)部門處理。
秩序維護(hù)主管對(duì)當(dāng)值人員報(bào)告的交通標(biāo)識(shí)的損壞進(jìn)行核實(shí)報(bào)修。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)交通設(shè)施有損壞、歪斜移位等變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告秩序維護(hù)部主管以便及時(shí)修復(fù)或更換。
秩序維護(hù)部主管應(yīng)負(fù)責(zé)建立轄區(qū)交通設(shè)施的管理臺(tái)賬，對(duì)整個(gè)轄區(qū)內(nèi)的交通設(shè)施的效能和合理性做出評(píng)價(jià)，報(bào)主任以便為改進(jìn)和完善道路交通設(shè)施系統(tǒng)提供依據(jù)。
對(duì)過失造成交通設(shè)施損毀的責(zé)任者，責(zé)令其賠償。
6、停車場(chǎng)管理
(1)車輛進(jìn)場(chǎng)停放
檢查車輛是否有損壞或其他不正常情況，如有不正常情況應(yīng)立即當(dāng)面向車主提出，并作詳細(xì)記錄。
(2)車輛離場(chǎng)
若檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即攔截車輛，并及時(shí)主管前來協(xié)助處理;
收回停車卡;及時(shí)登記。 (3)巡視
發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員和可疑人員到車場(chǎng)時(shí)要及時(shí)勸其離開，若出現(xiàn)緊急情況按緊急情況預(yù)案處理;
協(xié)助保潔員維護(hù)好車場(chǎng)衛(wèi)生。
7、停車場(chǎng)管理規(guī)定
為保障停車場(chǎng)的正常使用，使用停車場(chǎng)的車輛應(yīng)嚴(yán)格遵守管理規(guī)定，服從指揮調(diào)度，規(guī)定如下：
停車場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)封閉式安全管理，巡邏秩序維護(hù)員實(shí)行24小時(shí)不間斷巡邏;
項(xiàng)目服務(wù)管理方案篇四
任何一個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目前期溝通很重要，這就是說根據(jù)活動(dòng)要求，把活動(dòng)中的每一個(gè)信息點(diǎn)和相關(guān)的要求準(zhǔn)確無誤地傳遞給相關(guān)供應(yīng)商。
那么，一個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目都需要溝通些什么呢？一般來說，活動(dòng)項(xiàng)目前期分為禮儀管理溝通、攝影攝像管理溝通、主持人管理溝通、搭建/av管理溝通、vip管理溝通、演藝管理溝通、餐飲管理溝通、安保管理溝通、禮品管理溝通等等。
上述這些細(xì)項(xiàng)中需要我們與供應(yīng)商溝通哪些內(nèi)容呢？如，禮儀管理的溝通，我們前期需要告知供應(yīng)商篩選符合活動(dòng)要求的禮儀、提供符合活動(dòng)調(diào)性的服飾、告知活動(dòng)流程、細(xì)節(jié)內(nèi)容、化妝、站姿等培訓(xùn)。
再比如主持人管理溝通，需要提前告知主持人活動(dòng)的相關(guān)細(xì)節(jié)，其中包括活動(dòng)背景、活動(dòng)人數(shù)、活動(dòng)嘉賓構(gòu)成、活動(dòng)環(huán)節(jié)、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)時(shí)間、服裝要求等。
所謂執(zhí)行文案，就是活動(dòng)中需要的執(zhí)行手冊(cè)，它是一個(gè)活動(dòng)溝通順利進(jìn)行的有力保證，將活動(dòng)項(xiàng)目所涉及各個(gè)崗位的職責(zé)及時(shí)間安排都撰寫在執(zhí)行手冊(cè)中，有助于后期參加項(xiàng)目的人員能夠快速了解項(xiàng)目，明確分工，并了解自己的崗位要求。
執(zhí)行手冊(cè)一般包含活動(dòng)基本信息、整體活動(dòng)流程安排、職責(zé)分t、av流程控制表、物料清單、攝影攝像管理、禮儀管理等，在根據(jù)活動(dòng)流程及安排將活動(dòng)時(shí)間、工作內(nèi)容、工作要求填寫到活動(dòng)列表每個(gè)崗位職責(zé)中去，如下圖是一個(gè)攝影的流程管理安排表，它能夠讓我們清晰地看到攝影的時(shí)間安排、工作地點(diǎn)、拍攝內(nèi)容及相關(guān)要求。
我們以往做執(zhí)行手冊(cè)過程中出現(xiàn)了一個(gè)誤區(qū)，從常規(guī)執(zhí)行手冊(cè)目錄上分析就是一個(gè)“已確認(rèn)信息的匯總資料”，實(shí)際上對(duì)現(xiàn)場(chǎng)并沒有真正起到執(zhí)行管理的作用。因此我們提出了一個(gè)方法，也可以算是一套標(biāo)準(zhǔn)。
那么執(zhí)行手冊(cè)究竟如何撰寫？我們認(rèn)為，除了應(yīng)有的確認(rèn)信息外，還需要將現(xiàn)場(chǎng)的分工內(nèi)容以文字資料進(jìn)行詳細(xì)描述。這里給出一個(gè)活動(dòng)執(zhí)行五要素方法論：時(shí)間、地點(diǎn)、做什么、怎么做、備注。如攝影攝像管理表中的內(nèi)容一樣，禮儀管理、搭建管理、演藝管理、主持人管理等，都可以將現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行內(nèi)容提前以文字內(nèi)容寫出來，這樣做的好處有幾點(diǎn)：
·保證執(zhí)行效果、降低風(fēng)險(xiǎn)。在活動(dòng)中各崗位按照活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)中的內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，可以確保每項(xiàng)工作實(shí)施內(nèi)容準(zhǔn)確無誤，保障活動(dòng)的順利進(jìn)行，降低活動(dòng)各環(huán)節(jié)出錯(cuò)率。
·適合新人培訓(xùn)。新人可以按照活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)中一個(gè)崗位職責(zé)規(guī)定直接進(jìn)行操作，可降低對(duì)新人進(jìn)行項(xiàng)目培訓(xùn)的溝通成本。
·體現(xiàn)專業(yè)度，讓客戶對(duì)我們?cè)趫?zhí)行層面的經(jīng)驗(yàn)更加放心。
由于活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的管理事務(wù)繁雜，如何控制好現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)工作，保證活動(dòng)順利進(jìn)行，這就要求活動(dòng)的管理者在事前項(xiàng)目溝通以及執(zhí)行文案的撰寫上準(zhǔn)備充分，即要將項(xiàng)目所有的細(xì)節(jié)及要求與各類供應(yīng)商談清，還有要把崗位分清楚以及各崗職責(zé)及要求寫細(xì)，最后在現(xiàn)場(chǎng)由活動(dòng)管理者統(tǒng)一管理各方面負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)和控制整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)工作。
一般在活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)管理人員主要工作是：監(jiān)督和控制各種崗位人員的到場(chǎng)和準(zhǔn)備情況。例如舞臺(tái)燈光音響視頻是否已經(jīng)安裝和調(diào)試完畢，為領(lǐng)導(dǎo)嘉賓準(zhǔn)備的水、胸花等是否齊備，演職人員及主持人是否到齊，媒體記者是否已安排妥當(dāng)?shù)龋回?fù)責(zé)各崗位之間的信息溝通及確認(rèn)。
參與活動(dòng)的各個(gè)方面都需要互相配合，各崗位人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)傳達(dá)他們之間的信息和各種配合要求，負(fù)責(zé)解決各崗位提出的各種要求和出現(xiàn)的各種問題，及時(shí)了解各崗位工作進(jìn)展情況等。
可以看出現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行管理階段是體現(xiàn)一場(chǎng)活動(dòng)成功與否的重要階段，所以活動(dòng)中的管理者在各個(gè)事項(xiàng)上需要做到的事無巨細(xì)，這樣才能保證活動(dòng)順利進(jìn)行，并取得良好的效果。
項(xiàng)目服務(wù)管理方案篇五
摘要:本文將從科技計(jì)劃項(xiàng)目的特點(diǎn)入手，分析目前我國(guó)科技計(jì)劃管理機(jī)制中存在的缺陷，并針對(duì)具體的問題提出相應(yīng)的改進(jìn)對(duì)策，旨在為我國(guó)科技計(jì)劃項(xiàng)目管理水平的提高提供一點(diǎn)幫助。
科技計(jì)劃項(xiàng)目是科技項(xiàng)目中的一種，具備一般科研項(xiàng)目的特點(diǎn)，同時(shí)又具備一定的計(jì)劃性，因此具體來說，科技計(jì)劃項(xiàng)目具有以下特點(diǎn)。首先，科技計(jì)劃項(xiàng)目必須要具備創(chuàng)新性，科技項(xiàng)目的本質(zhì)屬性就是其研究?jī)?nèi)容的創(chuàng)新性，如果一項(xiàng)科技計(jì)劃項(xiàng)目不具備創(chuàng)新性的話，那么該項(xiàng)目也就沒有存在立項(xiàng)實(shí)施的意義。其次，科技計(jì)劃項(xiàng)目具備較強(qiáng)的明確指向性，也就是說項(xiàng)目的研究?jī)?nèi)容應(yīng)當(dāng)是由針對(duì)性的，是有計(jì)劃的針對(duì)某一問題的解決而開展系統(tǒng)化的研究工作。最后，科技計(jì)劃項(xiàng)目也具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，主要體現(xiàn)在項(xiàng)目的可變性，研究過程中受各種因素影響很容易導(dǎo)致研究方法與內(nèi)容出現(xiàn)變化，同時(shí)研究成果的價(jià)值也存在不確定性。
2．1經(jīng)費(fèi)管理混亂
科技計(jì)劃項(xiàng)目的有序開展離不開項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的支持，因此在項(xiàng)目管理機(jī)制中對(duì)于經(jīng)費(fèi)的管理也是十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。但是，目前在實(shí)際情況中，我國(guó)仍然存在有很多科研單位在項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理方面存在較大的不足，一方面在管理意識(shí)方面比較薄弱，另一方面在管理制度上也比較缺乏。這就使得科技計(jì)劃項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)使用存在一些問題，目前雖然挪用經(jīng)費(fèi)的現(xiàn)象已經(jīng)比較少見，但是在經(jīng)費(fèi)的合理使用上還有浪費(fèi)、不合理利用的情況。
2．2重?cái)?shù)量輕質(zhì)量
目前，我國(guó)在大部分科研單位科技計(jì)劃項(xiàng)目的管理機(jī)制中，對(duì)科技項(xiàng)目執(zhí)行效果評(píng)價(jià)的主要指標(biāo)有項(xiàng)目完成情況、項(xiàng)目承擔(dān)數(shù)量、論文發(fā)表篇數(shù)等。因此這就使得部分科研單位在管理過程中，為獲得更多的經(jīng)費(fèi)支持，往往會(huì)盡可能提高科研項(xiàng)目的數(shù)量，但由于科研人員的數(shù)量往往又無法滿足各項(xiàng)目進(jìn)行的需要，因此就會(huì)導(dǎo)致科研計(jì)劃項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量受到影響。
2．3管理水平低下
對(duì)于大多數(shù)科研單位來說，各項(xiàng)日常工作的開展往往都是以科技計(jì)劃項(xiàng)目的推進(jìn)實(shí)施為主，這就使得項(xiàng)目管理工作的重要性很容易被忽視。因此，很多科研單位都存在著，組建了高素質(zhì)高水平的科研技術(shù)團(tuán)隊(duì)后，卻沒有做好管理隊(duì)伍的建設(shè)工作，從而導(dǎo)致項(xiàng)目管理工作水平低下。此外，管理水平低下也體現(xiàn)在科研單位在合理激勵(lì)機(jī)制方面的缺失，很多科研單位對(duì)于科研技術(shù)人員的創(chuàng)新、科研活動(dòng)往往缺少激勵(lì)，導(dǎo)致科研技術(shù)人員工作積極性下降。
3．1做好科技計(jì)劃項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)管理工作
首先，需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好科研計(jì)劃項(xiàng)目各項(xiàng)資金預(yù)算的編制工作，通過完善合理的預(yù)算提高資金的利用率。其次，需要設(shè)立項(xiàng)目專用帳戶對(duì)項(xiàng)目資金進(jìn)行管理，保證?？顚Ｓ?，對(duì)于每一筆資金的使用都要有明確的記錄，定期對(duì)資金的使用情況進(jìn)行公示，保證資金使用的透明。同時(shí)需要做好財(cái)務(wù)管理工作的監(jiān)督工作，通過有效的會(huì)計(jì)核算與資金賬戶監(jiān)督來嚴(yán)格控制每一筆資金使用的情況。此外，為提高項(xiàng)目資金的使用率，還應(yīng)當(dāng)配備專門的財(cái)務(wù)管理人員參與到科技計(jì)劃項(xiàng)目的資金管理工作中，通過專業(yè)化的資金管理方法，來提高項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的有效利用率，避免資金被浪費(fèi)。
3．2協(xié)調(diào)補(bǔ)充激勵(lì)機(jī)制
建立科研技術(shù)人員的激勵(lì)機(jī)制是提高科技計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施水平提高的重要手段，將科研人員的創(chuàng)新成果與工作績(jī)效作為各項(xiàng)激勵(lì)的重要依據(jù)，通過設(shè)計(jì)科學(xué)合理的評(píng)判指標(biāo)，來保證考評(píng)結(jié)果的科學(xué)合理。針對(duì)目前我國(guó)科研事業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況可以從以下方面進(jìn)行對(duì)科研人員的考核。首先，要立足于科研人員的創(chuàng)新成果，創(chuàng)新性是科研技術(shù)項(xiàng)目的根本屬性，因此要鼓勵(lì)科研人員進(jìn)行創(chuàng)新。其次，要結(jié)合科研人員的實(shí)績(jī)?nèi)∠?，建立合理的?jī)效考核制度，完成對(duì)于項(xiàng)目中各任務(wù)狀況的實(shí)際考核;最后要注重責(zé)任取向，將全年目標(biāo)任務(wù)層層分解落實(shí)到單位和個(gè)人，實(shí)現(xiàn)良好的工作落實(shí)。
3．3細(xì)化管理流程
為提高科技計(jì)劃項(xiàng)目管理機(jī)制的管理水平，應(yīng)當(dāng)將科技項(xiàng)目的管理工作與科研單位的日常行政管理工作分離開來，也就是說應(yīng)當(dāng)配備具備一定科研素養(yǎng)的管理人員來專門負(fù)責(zé)科技計(jì)劃項(xiàng)目的管理工作。其次，為提高項(xiàng)目管理水平，還應(yīng)當(dāng)不斷完善科技計(jì)劃項(xiàng)目管理的各項(xiàng)流程，科技計(jì)劃項(xiàng)目的實(shí)施是系統(tǒng)的、有計(jì)劃的，為提高項(xiàng)目管理水平，應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性的對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，從而落實(shí)科技計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)行過程中的管理職責(zé)。最后，為提高科技計(jì)劃項(xiàng)目的管理水平，還應(yīng)當(dāng)在項(xiàng)目管理過程中結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際特點(diǎn)進(jìn)行管理制度的調(diào)整，從而保證項(xiàng)目管理流程能夠充分適應(yīng)實(shí)際情況。
在實(shí)際情況中，由于科技計(jì)劃項(xiàng)目所具備的創(chuàng)新性、明確指向性以及風(fēng)險(xiǎn)性，就使得科技項(xiàng)目管理工作容易受到各方面因素影響。因此，科技計(jì)劃項(xiàng)目管理機(jī)制作為一項(xiàng)系統(tǒng)化的復(fù)雜管理工程，就需要我們重視影響項(xiàng)目管理質(zhì)量的諸多因素。目前，在我國(guó)科技計(jì)劃項(xiàng)目管理機(jī)制中存在著一些問題，特別是在經(jīng)費(fèi)管理混亂、重?cái)?shù)量輕質(zhì)量以及管理水平低下等問題較為明顯。因此，就需要我們從嚴(yán)控制科技項(xiàng)目的管理程序，建立合理完善的激勵(lì)機(jī)制，不斷細(xì)化項(xiàng)目管理的流程，從而提高科技計(jì)劃項(xiàng)目水平，促進(jìn)我國(guó)科研水平的進(jìn)步。
項(xiàng)目服務(wù)管理方案篇六
為了搞好××小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，提升本企業(yè)物業(yè)管理水平，為業(yè)主營(yíng)造一種舒適的居住環(huán)境，特制定本方案。
（一）標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間
周一至周日上午8：00~下午18：00。
（二）服務(wù)中心電話
物業(yè)管理部客戶服務(wù)中心設(shè)有24小時(shí)值班服務(wù)專員，以便于為廣大業(yè)主服務(wù)。服務(wù)電話如下。
1、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間電話：xxxxxx。
2、非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間電話：xxxxxx。
（一）遷入手續(xù)辦理
1、業(yè)主持小區(qū)業(yè)主的《入住通知單》、《購房合同》到服務(wù)中心辦理遷入手續(xù)。
（1）按規(guī)定要求填寫《入住登記表》。
（2）按規(guī)定繳納有關(guān)款項(xiàng)。
（3）與服務(wù)中心工作人員共同辦理入住前的樓宇、設(shè)備、設(shè)施查驗(yàn)手續(xù)。
（4）辦理物業(yè)移交手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙。
2、業(yè)主應(yīng)保證在搬家過程中服從轄區(qū)物業(yè)管理人員的指揮，按指定路徑進(jìn)出遷入地域，并注意遵守小區(qū)的公共秩序。
（二）房屋維修管理
1、每年一次對(duì)房屋共用部位及共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全普查，根據(jù)普查情況制訂維修和管理計(jì)劃，上報(bào)委托方并組織實(shí)施。
2、對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，保證房屋的使用功能和安全，杜絕事故的發(fā)生，有檢修記錄和保養(yǎng)記錄。
3、根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，適時(shí)檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，按有關(guān)規(guī)定辦理。
4、每日巡查一次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。
5、保持公共區(qū)域玻璃、門窗配件完好，開閉正常，需要維修的在兩個(gè)工作日內(nèi)完成；照明設(shè)施一般的故障（損壞的燈座、燈泡、開關(guān)等），在兩天內(nèi)安排修復(fù)完成，其他故障五個(gè)工作日內(nèi)完成，保持90%的樓道照明燈具能正常使用；墻面、頂面粉刷層發(fā)現(xiàn)剝落或污損，應(yīng)每一個(gè)月集中安排一次修補(bǔ)、除污；步行梯、樓房散水等設(shè)施，保持基本完好和使用功能，需要維修的，每一個(gè)月集中一次進(jìn)行修補(bǔ)維修。
6、按照政府有關(guān)規(guī)定，每年進(jìn)行一次房屋避雷檢測(cè)，符合避雷規(guī)范要求。
7、對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為要及時(shí)告知與勸阻，并及時(shí)報(bào)告政府有關(guān)主管部門。
8、小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)。保持小區(qū)各組團(tuán)、棟及單元（門）、戶標(biāo)志清晰。
（三）公共設(shè)施維護(hù)管理
1、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)（依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外），共用設(shè)施設(shè)備能正常運(yùn)行和使用，杜絕安全事故的發(fā)生。
2、建立共用設(shè)施設(shè)備清冊(cè)檔案（或設(shè)備臺(tái)賬），有設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)記錄。
3、有設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范，按操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范執(zhí)行。
4、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，按有關(guān)規(guī)定辦理。
5、特種設(shè)施設(shè)備和測(cè)量?jī)x表、儀器，按照政府有關(guān)規(guī)定，定期進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)校準(zhǔn)，符合相關(guān)規(guī)范。
6、設(shè)備房保持整齊清潔，安全設(shè)施符合規(guī)范，無鼠害，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，無堆積雜物；設(shè)備設(shè)施銘牌、標(biāo)識(shí)規(guī)范、統(tǒng)一、完整；操作規(guī)程、維護(hù)規(guī)范、管理制度在明顯位置做出標(biāo)識(shí)；各類管線有分類標(biāo)識(shí)和流向標(biāo)識(shí)；各類記錄本、登記本（運(yùn)行、維修、保養(yǎng)、交接班等）齊全，記錄完整；監(jiān)控記錄可保存15天，并能正?；胤?。
7、對(duì)小區(qū)內(nèi)變壓器、高層屋面、有安全隱患的健身設(shè)施、車庫限高、區(qū)內(nèi)道路限速、燃?xì)庹{(diào)壓站（箱）、水系沿岸等危及人身安全的部位設(shè)置明顯警示標(biāo)志和防范措施；對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。
8、公共區(qū)域內(nèi)的雨水、污水管道每年檢查、疏通一次；雨水、污水井每半年檢查、清掏一次；雨水、污水管道及井發(fā)生堵塞時(shí)應(yīng)及時(shí)疏通；化糞池每年至少清掏一次，每季度檢查一次，防止外溢。
9、建立設(shè)備設(shè)施巡視制度，有專人巡視，配電室、排污泵等每日巡視至少兩次，有巡視記錄。鍋爐房、熱力站、空調(diào)機(jī)房、高壓配電室、中控室等有專人24小時(shí)值守，值守人員每班工作時(shí)間不超過八小時(shí)。
10、每日對(duì)園區(qū)路面、景觀、小品、圍墻（護(hù)欄）、窨井、健身設(shè)施、兒童娛樂設(shè)施、照明設(shè)施、門禁、周界報(bào)警監(jiān)視系統(tǒng)等巡視一次。設(shè)施設(shè)備能正常使用，無安全隱患。
11、設(shè)立日常消耗物料、備件倉庫，保證日常維修的及時(shí)性。倉庫有完善的管理制度，專人管理，物品分類碼放。
12、使用中水系統(tǒng)的，確保水質(zhì)達(dá)到國(guó)家中水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
13、保證載人電梯日夜24小時(shí)正常運(yùn)行。
14、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用，消防通道暢通。
15、小區(qū)主要道路及停車場(chǎng)交通標(biāo)志齊全。
16、路燈、樓道燈完好率不低于95％。
（四）公共秩序管理
1、小區(qū)出入口24小時(shí)值勤，進(jìn)入樓幢門廳刷卡。
2、實(shí)行封閉式管理，出入口有專人24小時(shí)值守，對(duì)訪客出入進(jìn)行登記管理，阻止小商小販進(jìn)入小區(qū)。在有可能危及人身安全處有明顯標(biāo)志。
3、園區(qū)和樓內(nèi)巡視。園區(qū)巡視白天三次、夜間四次，樓內(nèi)巡視每天兩次，夜間需兩人同時(shí)巡視。巡視有計(jì)劃、巡視路線圖、巡視項(xiàng)目?jī)?nèi)容、要求及記錄。
4、門崗及巡視服務(wù)人員，形象端正、著裝整齊干凈、舉止規(guī)范、語言禮貌、連續(xù)上崗時(shí)間不超過四小時(shí)；門崗服務(wù)設(shè)施完好、標(biāo)識(shí)醒目；有服務(wù)操作細(xì)則。
5、監(jiān)視控制中心設(shè)專人24小時(shí)值班，負(fù)責(zé)小區(qū)監(jiān)控的值守，處理各類報(bào)警和異常信息，每人每班工作時(shí)間不能超過八小時(shí)。監(jiān)視控制中心各類制度在明顯位置做到標(biāo)識(shí)。
6、有機(jī)動(dòng)車輛和非機(jī)動(dòng)車的行駛方向、限速標(biāo)識(shí)，交通指示標(biāo)識(shí)應(yīng)規(guī)范、清晰，對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行引導(dǎo)，車輛有序通行、停放。
7、突發(fā)事件發(fā)生時(shí)及時(shí)報(bào)告政府有關(guān)部門，并設(shè)專人保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安等部門進(jìn)行處理。
8、對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。
9、對(duì)小區(qū)內(nèi)高空拋物墜物、臺(tái)風(fēng)、火患等公共安全隱患做到及時(shí)公示，警示注意事項(xiàng)，共同做好安全防范工作。
10、對(duì)監(jiān)控中心按責(zé)嚴(yán)密監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)問題立即發(fā)出預(yù)警報(bào)告，及時(shí)處理。日常攝像下載備份規(guī)定保留一周。
（五）清潔服務(wù)
1、在各樓層和各門廳口設(shè)置垃圾桶、果殼箱，每日清理、集送兩次。集中的垃圾盡快外送，每日不少于兩次，做到生活垃圾日產(chǎn)日清。
2、小區(qū)道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)等每日清掃兩次；門廳、電梯廳、樓道每日清掃一次，每周拖洗一次；電梯門、地板及周身每天清掃抹擦一次；人行樓梯及扶手每周清掃、抹擦兩次；共用部位門、窗、不銹鋼扶欄、用戶信箱等每周抹擦一次；公用部位照明燈罩、消防水帶箱、滅火器每月抹擦一次；小區(qū)范圍內(nèi)綠化帶（及附屬物）每天清掃一次；休閑區(qū)亭廊、桌凳、木欄桿每半月抹擦一次；路燈每月抹擦一次。
3、區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通一次；雨、污水井每月檢查一次，并視檢查情況及時(shí)清掏；化糞池每?jī)蓚€(gè)月檢查一次，每年清掏一次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。
4、二次供水水箱按規(guī)定半年清洗一次，定時(shí)巡查，定時(shí)化驗(yàn)，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。
5、根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害。
（六）綠化養(yǎng)護(hù)管理
1、雇請(qǐng)專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。
2、對(duì)草坪、花卉、綠籬、樹木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)。
3、對(duì)水池進(jìn)行定期檢查，每星期打撈一次飄浮物及沉淀物，每半年清除池底污泥、換水一次。
4、定期清除綠地雜草、雜物。
5、適時(shí)組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。
6、適時(shí)噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。
1、定期評(píng)估
服務(wù)中心客戶主管根據(jù)業(yè)戶反映制訂定期檢查計(jì)劃，會(huì)同維修人員、秩序管理人員及環(huán)境衛(wèi)生人員每月×日定期在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行服務(wù)檢查，以評(píng)估服務(wù)效果。
2、臨時(shí)檢查
總經(jīng)理或其他高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為有必要進(jìn)行服務(wù)檢查時(shí)，可以由服務(wù)中心具體組織實(shí)施，其他部門共同參加對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行臨時(shí)檢查，以評(píng)估其服務(wù)效果。
項(xiàng)目服務(wù)管理方案篇七
為保障物業(yè)公司正常經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性和秩序，使倉庫作業(yè)合理化、避免浪費(fèi)、降低成本、控制物資、減少庫存資金占用，結(jié)合公司實(shí)際情況特制訂本制度。
本制度適用于物業(yè)公司正常經(jīng)營(yíng)、辦公所需各種原輔材料、零配件以及清潔、維修、秩序所需工具等物料的采買、固定資產(chǎn)的申購和庫存的管理。
1、行政人事部負(fù)責(zé)物料的采買存儲(chǔ)等各項(xiàng)工作，物料的采購由行政主管負(fù)責(zé)，物料的發(fā)放及存儲(chǔ)由行政專員負(fù)責(zé)。
2、各項(xiàng)目由客服部行政前臺(tái)兼任倉庫管理員，負(fù)責(zé)物料的申購、入庫、出庫、退料、儲(chǔ)存、防護(hù)工作；財(cái)務(wù)部、行政人事部和倉管共同負(fù)責(zé)廢棄物處理工作。
3、倉庫管理員應(yīng)及時(shí)了解各部門使用物資的情況，保證滿足項(xiàng)目正常經(jīng)營(yíng)所需的物資需要，不缺貨斷檔，并使庫存物資、采購成本總額資金費(fèi)用最小化。
物料采購管理是為了規(guī)范采購流程，明確采購責(zé)任，對(duì)采購過程進(jìn)行管控，確保采購的物資符合公司要求，以保證公司的利益。
1、物料申購流程
2、實(shí)行物料采購計(jì)劃報(bào)批制度，每季度末25號(hào)之前各項(xiàng)目按需提報(bào)下季度物料采購計(jì)劃及現(xiàn)物品庫存狀況表，報(bào)至行政人事部。
3、行政人事部編制采購計(jì)劃匯總表，按實(shí)際批復(fù)數(shù)量購買并發(fā)放。
4、各項(xiàng)目在領(lǐng)取物料時(shí)堅(jiān)持以舊換新原則。
5、對(duì)計(jì)劃外（或突發(fā)性）的物品采購需求，須填寫《緊急采購單》）（表1）經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后項(xiàng)目自己購買發(fā)放。
固定資產(chǎn)的申請(qǐng)購買由項(xiàng)目上填寫《固定資產(chǎn)申購單》（表2），經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，行政人事部進(jìn)行對(duì)比購買，購買時(shí)要秉乘質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原則。
物品入庫制度是為了確保采購物品的質(zhì)量，各項(xiàng)目倉管員應(yīng)辦理完善的入庫手續(xù)。
1、物料入庫流程
2、物料入庫，行政人事部采購人員應(yīng)親自同供貨商辦理交接手續(xù)，按照采購計(jì)劃匯總表核對(duì)清點(diǎn)物資名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)，按要求在接收單上簽字，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到簽收是經(jīng)濟(jì)責(zé)任的轉(zhuǎn)移。
3、各項(xiàng)目倉管員應(yīng)親自到行政人事部辦理領(lǐng)用手續(xù)，按照申購單清點(diǎn)物資名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量，按要求在《物料領(lǐng)用表》（表3）上簽字，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到簽訂《物料領(lǐng)用表》是經(jīng)濟(jì)責(zé)任的轉(zhuǎn)移。
4、倉管員接收物料后需及時(shí)聯(lián)系各部門主管，檢驗(yàn)物料是否符合使用要求，符合要求的物料及時(shí)入庫，分類存放并錄入《倉庫存貨統(tǒng)計(jì)表》(表4)；不符合要求的物料及時(shí)通知行政人事部與供貨商聯(lián)系進(jìn)行退換，符合要求后及時(shí)入庫，更新《倉庫存貨統(tǒng)計(jì)表》。
5、采購的設(shè)備開箱后，若有技術(shù)數(shù)據(jù)和隨機(jī)文件，需交倉庫管理人員統(tǒng)一歸檔，安裝和使用人員需閱用這些數(shù)據(jù)，可辦理借閱手續(xù)。
6、工具使用人辭工或調(diào)離工作崗位時(shí)，需將原領(lǐng)用工具退還到倉庫，倉庫管理員根據(jù)使用人領(lǐng)用項(xiàng)目，逐項(xiàng)清點(diǎn)歸還工具。如有丟失、嚴(yán)重缺損，使用人必須做相應(yīng)賠償，或者以工資形式從當(dāng)月工資中扣除。
庫存管理是為了確保倉庫儲(chǔ)存物品的質(zhì)量。
1、物品在倉庫內(nèi)儲(chǔ)存，應(yīng)按不同種類分別堆放，設(shè)立《倉庫存貨統(tǒng)計(jì)表》(表4)，物品要先進(jìn)先出，定期翻堆，節(jié)約時(shí)間。
2、要節(jié)約倉容，合理使用倉容，對(duì)干貨、溫貨、輕重、危險(xiǎn)品需區(qū)分，重載物品與輕拋物品不要混堆，有揮發(fā)性物品與吸潮物品不要混堆。
3、倉庫管理員要留意倉房的溫濕情況，注意防火安全，確保所有物資的安全存放。
4、倉庫管理員對(duì)倉儲(chǔ)的物品應(yīng)經(jīng)常檢查，對(duì)滯存在倉庫時(shí)間較長(zhǎng)的物品要主動(dòng)向部門領(lǐng)導(dǎo)反映滯存情況，對(duì)倉儲(chǔ)中發(fā)現(xiàn)霉變、破損或超保管期的物品應(yīng)及時(shí)提出處理意見。
5、固定資產(chǎn)的管理：固定資產(chǎn)一律登記造冊(cè)；部門領(lǐng)用需辦理領(lǐng)用手續(xù)，貫徹“誰領(lǐng)用，誰保管，誰負(fù)責(zé)”的原則，財(cái)務(wù)部監(jiān)督；固定資產(chǎn)在部門之間轉(zhuǎn)移，由行政部承辦轉(zhuǎn)移手續(xù)，明確保管職責(zé)；為使固定資產(chǎn)做到賬實(shí)相符，固定資產(chǎn)每季度盤點(diǎn)一次，時(shí)間為每季度末，具體由行政部組織，項(xiàng)目倉管員、財(cái)務(wù)部共同盤點(diǎn)（具體根據(jù)本公司固定資產(chǎn)管理制度）；損壞而沒有修理價(jià)值和使用價(jià)值的，按固定資產(chǎn)報(bào)廢流程具體處理（表8）；固定資產(chǎn)的折舊年限按公司財(cái)務(wù)管理制度規(guī)定執(zhí)行。
物業(yè)出庫指各類工具、低值易耗品及設(shè)備等的領(lǐng)用。
1、各類工具及設(shè)備的領(lǐng)用程序
2、低值易耗品的領(lǐng)用程序
根據(jù)工作需要及物料使用周期，直接到倉管員處簽領(lǐng)，登記《出庫單》（表5）。
3、《領(lǐng)料單》(表6)，注明用途、項(xiàng)目名稱，并由部門主管核準(zhǔn)、經(jīng)領(lǐng)人簽名，倉管員存放作倉庫記帳憑證；物品倉庫管理的物品，凡屬低值的易耗品，可采用分類，直接簽領(lǐng)；保潔、維修、保安人員領(lǐng)用各類工具時(shí)，除按領(lǐng)用程序填寫《領(lǐng)料單》外，還需由倉管員在《工具領(lǐng)取登記表》（表7）填寫所領(lǐng)用工具，此《工具領(lǐng)取登記表》反映記錄本人所領(lǐng)用保管的各類工具。本人離職或變動(dòng)工種時(shí)，需按《工具領(lǐng)取登記表》記錄，移交本人原使用及保管的全部工具（如有遺失，應(yīng)作賠償），方能辦理離職手續(xù)。
4、物品出庫堅(jiān)持“以舊（壞）換新，先進(jìn)先出，按規(guī)定供應(yīng)，節(jié)約用料”的原則發(fā)放。
以舊換新明細(xì)
5、如領(lǐng)用的物品在使用過程中有剩余的情況，領(lǐng)用人應(yīng)將多領(lǐng)物品退回倉庫，倉管員應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行核對(duì)登記。
倉管員每月底盤點(diǎn)物品、庫存數(shù)量，保證賬實(shí)相符。按實(shí)際情況，根據(jù)公司規(guī)定申報(bào)采購。每月3號(hào)前，將項(xiàng)目上月《倉庫存貨統(tǒng)計(jì)表》電子版提交至行政人事部備份（行政主管），紙質(zhì)版需倉管員、項(xiàng)目經(jīng)理簽字在項(xiàng)目存檔。公司行政人事部和財(cái)務(wù)部每月不定時(shí)盤查各項(xiàng)目物料賬目和實(shí)際領(lǐng)用情況。
每季度，倉管員匯總統(tǒng)計(jì)本項(xiàng)目短缺物料，制定下季度采購計(jì)劃，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理、物業(yè)副總審核簽字后，提交行政人事部。
物品報(bào)廢制度是為了明確物品報(bào)廢程序。
1、申請(qǐng)物料報(bào)廢，填寫《廢舊物資報(bào)廢處理申請(qǐng)表》（表8）經(jīng)行政部、財(cái)務(wù)部審批同意后進(jìn)行集中報(bào)廢處理。
2、工作人員以舊換新的舊料，如燈具、閥門和廢鎖具等集中到一定數(shù)量作報(bào)廢處理，對(duì)有回收利用價(jià)值的金屬、塑料可集中送至廢品回收站，所得款項(xiàng)交財(cái)務(wù)入帳。
3、物料報(bào)廢需符合下列情況之一:
1）經(jīng)預(yù)測(cè)，繼續(xù)大修后技術(shù)性能仍不能滿足工作要求，并且大修需要費(fèi)用相對(duì)更新設(shè)備較多的。
2）嚴(yán)重影響安全，又無法改造，繼續(xù)使用可能引起事故的。
3）嚴(yán)重污染環(huán)境，危害人體健康，進(jìn)行改造又不經(jīng)濟(jì)的。
4）其它需淘汰或更換的設(shè)備。
5）對(duì)倉庫中發(fā)現(xiàn)因過期、損壞和老化不能使用的物品。
1、嚴(yán)格按照要求及時(shí)做好送貨單、入倉單、領(lǐng)料單等各種單據(jù)、票據(jù)的填寫工作。
2、做好物資盤點(diǎn)工作，項(xiàng)目每月底一次盤點(diǎn)，行政人事部每月一次不定時(shí)核查。
3、每年年終，倉管員和使用部門進(jìn)行總盤存，行政人事部、財(cái)務(wù)部對(duì)盤點(diǎn)情況進(jìn)行核查，并在年終《倉庫存貨統(tǒng)計(jì)表》上簽字。
1、公司員工針對(duì)個(gè)人領(lǐng)取的工具，必須妥善保管，在本人離職或辭職時(shí)，需按《工具領(lǐng)取登記表》記錄，移交本人原使用及保管的全部工具（如有遺失，應(yīng)作賠償），方能辦理離職手續(xù)。
2、倉庫鑰匙暫由倉庫管理員保管，注意每日領(lǐng)用時(shí)間，提前做好領(lǐng)取工作。
3、倉庫是物品保管重地，嚴(yán)禁吸煙，除倉庫管理人員外，任何人未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入倉庫。
4、做好倉庫防火、防潮、防盜、防蟲工作，確保倉庫物品的質(zhì)量和安全，配備好必要的滅火器材。
5、倉庫內(nèi)配備常規(guī)潔具，應(yīng)每日進(jìn)行清掃，每月做一次大掃除，空置的包裝箱、袋、紙應(yīng)及時(shí)處理，嚴(yán)禁堆放在倉庫內(nèi)。
6、倉管員工作調(diào)動(dòng)時(shí)一定要辦理移交手續(xù)，列明移交物資清單，移交人、接收人、監(jiān)交人三方簽字確認(rèn)。
7、對(duì)倉管員由于工作失誤造成的虧損，要進(jìn)行處理以及賠償。
項(xiàng)目服務(wù)管理方案篇八
當(dāng)代，論文常用來指進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章，簡(jiǎn)稱之為論文。施工項(xiàng)目質(zhì)量管理論文，我們來看看。
摘要：工程質(zhì)量形成于施工項(xiàng)目,每個(gè)施工項(xiàng)目質(zhì)量的總和代表公司的整體質(zhì)量水平。只有提高公司的整體質(zhì)量水平,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，因此必須抓好所有工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理。本文介紹了施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵及改進(jìn)措施。
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項(xiàng)目服務(wù)管理方案篇九
本方案是為大型集團(tuán)設(shè)置房地產(chǎn)專業(yè)公司進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)，解答有關(guān)運(yùn)營(yíng)管理方案的建議，旨在為地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)提供專業(yè)化、科學(xué)化、規(guī)范化的概要性的指導(dǎo)意見。本方案并非基于具體土地、具體團(tuán)隊(duì)、具體市場(chǎng)研判的市場(chǎng)報(bào)告，也有別于正式的制度設(shè)計(jì)。
1、中國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)管理的發(fā)展趨勢(shì)
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)歷產(chǎn)剛性需求帶來硬性發(fā)展、政策調(diào)整沖擊、出庫存促進(jìn)房地產(chǎn)、房地產(chǎn)爆發(fā)拿地、再至調(diào)整的過程。各個(gè)房地產(chǎn)公司都心理很糾結(jié)地面臨“去、留”、“成長(zhǎng)、萎縮”的選擇。
龍頭企業(yè)在融資渠道、拓展布局、人才梯隊(duì)建設(shè)等方面均有著十分明顯的優(yōu)勢(shì)，在調(diào)控中的經(jīng)營(yíng)策略非常合理，既重視擴(kuò)張，也注重規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)戰(zhàn)略上積極向高周轉(zhuǎn)策略靠攏。房地產(chǎn)企業(yè)紛紛實(shí)施多元化發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。從發(fā)展的業(yè)務(wù)范圍來看，為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，房企的發(fā)展方向更為多元化，今年以來企業(yè)的多元化發(fā)展腳步加快，轉(zhuǎn)向旅游地產(chǎn)、養(yǎng)老地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)、一級(jí)開發(fā)等等，尤其是旅游地產(chǎn)、養(yǎng)老地產(chǎn)開發(fā)，成為眾多企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。
房地產(chǎn)企業(yè)在大的氣候征兆下，都在苦練“內(nèi)功”，在拼管理，在拼“資源整合”，在拼“人才”，在向管理要效益，在經(jīng)過暴利時(shí)代之后，房地產(chǎn)行業(yè)已然走上精細(xì)化管理之路，行業(yè)正在經(jīng)歷一次重新洗牌。這就是目前中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)“戰(zhàn)國(guó)”時(shí)代的現(xiàn)狀和趨勢(shì)！
2、新趨勢(shì)對(duì)開發(fā)管理模式及管理團(tuán)隊(duì)的要求。
對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)而言，過去那種依賴高地價(jià)、高房?jī)r(jià)的粗放式贏利模式將難以持續(xù)，目前的各種環(huán)境也決定了新入門的房地產(chǎn)企業(yè)從土地價(jià)格的快速上漲中獲取高利潤(rùn)的的模式已不可取。新房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)新項(xiàng)目開發(fā)成功的關(guān)鍵是在一種高效、可控的管控模式下，由一支高素質(zhì)的職業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。
基于集團(tuán)的管控及投資目標(biāo)，更好的實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)及企業(yè)價(jià)值；建議開始介入的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)可明確為以下幾點(diǎn)：
第一，構(gòu)建在項(xiàng)目所在地突出的房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)能力，保證本地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)可控、高效；構(gòu)建成熟的房地產(chǎn)管控模式，設(shè)立項(xiàng)目負(fù)責(zé)制的動(dòng)力單元，明確“責(zé)、權(quán)、利”，真正將個(gè)人利益與權(quán)力和責(zé)任掛鉤，杜絕責(zé)任不清、賞罰不明、人浮于事的現(xiàn)象，為房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)管理探索第一條可行的模式。
第二，打造一支“精干、高效”的專業(yè)化操作的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，專業(yè)團(tuán)隊(duì)職業(yè)操作，同時(shí)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的“雙贏”，為項(xiàng)目的成功開發(fā)及其他項(xiàng)目的開發(fā)培養(yǎng)人才。
第三，初步樹立特色地產(chǎn)品牌在區(qū)域的影響力，為企業(yè)在區(qū)域的發(fā)展奠定一定的品牌基礎(chǔ)。
第四，確保盈利，將本項(xiàng)目打造成地區(qū)標(biāo)桿“精品”樓盤，為公司取得最大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，或者說爭(zhēng)取項(xiàng)目利益最大化。這是項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理的最終目標(biāo)。
在成功的關(guān)鍵是在一種高效、可控的管控模式及一支高素質(zhì)的職業(yè)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)。為達(dá)成上述的運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)，企業(yè)必須走市場(chǎng)化道路，管理要在規(guī)范化的基礎(chǔ)上追求精細(xì)化，團(tuán)隊(duì)也必須是專業(yè)化、職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。這樣，才能既保證了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的高效，又保證了投資者的可控性。
1、運(yùn)營(yíng)管理的基本要點(diǎn)：
（1）執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)公司或股東負(fù)責(zé)；成立項(xiàng)目全過程一體的動(dòng)力單元，保證項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目開發(fā)的建設(shè)、營(yíng)銷、交付全過程負(fù)責(zé)。
（2）公司或股東與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂責(zé)任狀，明確責(zé)、權(quán)、利；
（3）項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目部門經(jīng)理簽訂責(zé)任狀，明確部門職責(zé)，將利益與部分的權(quán)力和責(zé)任掛鉤。
2、主要運(yùn)營(yíng)流程：
（5）項(xiàng)目經(jīng)理牽頭分解項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，形成各部門、各專業(yè)子計(jì)劃；
（8）項(xiàng)目公司根據(jù)總部對(duì)項(xiàng)目公司《管控模式》的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的流程和請(qǐng)示。
1、團(tuán)隊(duì)的組織設(shè)計(jì)
（1）項(xiàng)目公司組織管理概述
公司經(jīng)營(yíng)管理實(shí)行董事會(huì)授權(quán)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制：董事會(huì)由投資股東構(gòu)成，對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、重大投資事項(xiàng)及重大的經(jīng)營(yíng)管理事項(xiàng)享有最高決策權(quán)；在董事會(huì)授權(quán)下，總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)；公司根據(jù)工作需要設(shè)立若干副總（或其他高管）協(xié)助總經(jīng)理工作；總經(jīng)理由董事會(huì)任命；副總經(jīng)理由總經(jīng)理提名，董事會(huì)批準(zhǔn)。
在成本控制方面對(duì)項(xiàng)目投資估算目標(biāo)執(zhí)行、招投標(biāo)實(shí)行集權(quán)管理；在人力資源管理方面的人員招聘、薪酬績(jī)效實(shí)行部分放權(quán)；在運(yùn)營(yíng)管理方面：項(xiàng)目決策、運(yùn)營(yíng)監(jiān)察實(shí)行集權(quán)管理，設(shè)計(jì)管理實(shí)行部分放權(quán)，工程建設(shè)業(yè)務(wù)操作層面全面放權(quán)。
這樣既保證能對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制，又保證了項(xiàng)目開發(fā)的高效。
3、項(xiàng)目的銷售管理
項(xiàng)目擬自己組建銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷售。銷售團(tuán)隊(duì)的收入與銷售業(yè)績(jī)緊密掛鉤，提高銷售代理公司的工作熱情，促進(jìn)項(xiàng)目銷售。項(xiàng)目公司要建立一支成熟的項(xiàng)目銷售管理團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目的銷售管理團(tuán)隊(duì)全部由從事過五年以上房地產(chǎn)銷售管理的專業(yè)人才組成，銷售管理團(tuán)隊(duì)要熟悉華東地區(qū)市場(chǎng)，精于項(xiàng)目策劃，擅長(zhǎng)于各種銷售策略的使用，能熟練地運(yùn)用廣告、價(jià)格策略開拓市場(chǎng)。
2、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理
為確保公司發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成和相關(guān)政策、制度的有效實(shí)施，保證團(tuán)隊(duì)的高效可控運(yùn)作，保證投資利潤(rùn)的有效實(shí)現(xiàn)，地產(chǎn)項(xiàng)目擬實(shí)行全面的標(biāo)準(zhǔn)化管理、全面計(jì)劃管理和全面預(yù)算管理，特別是要實(shí)行全面標(biāo)準(zhǔn)化管理。通過標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)，持續(xù)不斷地提升和改進(jìn)團(tuán)隊(duì)、部門和員工的工作效率及辦事流程，達(dá)到如下管理作用：
一是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化
通過簽訂動(dòng)力單元目標(biāo)責(zé)任書權(quán)責(zé)管理與目標(biāo)管理相結(jié)合，通過確定投資者、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、部門和員工個(gè)人的工作目標(biāo)，確定項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、部門和個(gè)人的聚焦主題，并借助各種溝通手段及行政手段，對(duì)目標(biāo)責(zé)任書目標(biāo)實(shí)施過程進(jìn)行有效的控制，以強(qiáng)化企業(yè)的聚焦能力和執(zhí)行能力，并進(jìn)而提高企業(yè)整體快速反應(yīng)能力。
二是提高計(jì)劃管理的標(biāo)準(zhǔn)化。
其次通過標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)反饋體系的建設(shè)，能保證計(jì)劃的實(shí)施過程中及時(shí)地反饋信息并對(duì)計(jì)劃進(jìn)行及時(shí)地調(diào)整，對(duì)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行有效的管理；在后評(píng)估階段，對(duì)計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)估，并找出差距，分析原因，以利于對(duì)計(jì)劃管理的改善。
三是簡(jiǎn)化內(nèi)部審批流程的標(biāo)準(zhǔn)化。
其次通過單一來源費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)反饋體系的建設(shè)，能保證項(xiàng)目開發(fā)全過程的行政事業(yè)性收費(fèi)、區(qū)域性單一來源事項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施過程中及時(shí)地反饋信息并對(duì)收費(fèi)目錄及收費(fèi)價(jià)格進(jìn)行及時(shí)地調(diào)整，對(duì)支付費(fèi)用進(jìn)行有效的管理；在后評(píng)估階段，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)估，并找出差距，分析原因，以利于對(duì)費(fèi)用管理的改善。
項(xiàng)目服務(wù)管理方案篇十
[2]童海燕.試論內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量控制的現(xiàn)狀及完善[j].行政事業(yè)資產(chǎn)與財(cái)務(wù)，(06).
[3]文璐.內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理存在的問題及解決的途徑[j].大眾科技，(12).
[4]馬曉聰.以審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量為抓手推動(dòng)審計(jì)工作科學(xué)發(fā)展[j].審計(jì)與理財(cái)，(01).
[5]周德銘.國(guó)家審計(jì)信息化的系統(tǒng)定位、業(yè)務(wù)效能和發(fā)展展望[j].電子政務(wù)，2013(07).
[6]巴埃秀.審計(jì)質(zhì)量控制的管理對(duì)策研究[j].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2013(12).
[7]石深強(qiáng)，姜偉強(qiáng).信息化環(huán)境下大型審計(jì)項(xiàng)目的管理與實(shí)施[j].審計(jì)月刊，2013(02).
[8]王鐵永，張海寧，鹿衛(wèi)晨.審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量控制探討[j].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2013(14).
[9]王明.加強(qiáng)審計(jì)質(zhì)量管理方法研究[j].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2012(33).
[10]訾紅申.如何加強(qiáng)審計(jì)質(zhì)量管理[j].理財(cái)，2011(05).
項(xiàng)目服務(wù)管理方案篇十一
1.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家“五項(xiàng)管理”“雙減”等系列政策，大力發(fā)展學(xué)生素質(zhì)教育；
2.為展示學(xué)生學(xué)習(xí)成果，檢測(cè)教師教學(xué)的效果，給學(xué)生提供一個(gè)展示自我的平臺(tái)。
3.提升學(xué)校服務(wù)管理品質(zhì)，確保課程質(zhì)量，關(guān)注學(xué)習(xí)成果。
4.創(chuàng)建精品課程，打造學(xué)生喜歡家長(zhǎng)滿意的特色課程體系。
做最好的自己！
組長(zhǎng):
成員:
1.時(shí)間周期：1月12日-15日
2.具體時(shí)間：
（1）周一周三課后服務(wù)在1月12日結(jié)業(yè)匯報(bào)
（2）周一周四課后服務(wù)在1月13日結(jié)業(yè)匯報(bào)
（3）周六下午素養(yǎng)課在1月15日結(jié)業(yè)匯報(bào)
各班教室、十三樓、一樓階梯教室
課后服務(wù)課程：周一至周四、周六下午素質(zhì)教育課
根據(jù)目前疫情防控的情況和學(xué)科特點(diǎn)，通過分班匯報(bào)的形式，錯(cuò)時(shí)匯報(bào)，根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)按照以下方式匯報(bào)：
（一）作品展:
1.書法（廖歡歡、胡耀丹、江燕、趙慧、崔敏、何海燕、許桂蘭、鐘惠如）；
2.美術(shù)（廖璐、黃哲弘、池華萍、張雅雯、張晶、鄒欣洋）；
（二）友誼賽:
1.籃球、羽毛球、足球
2.象棋（王恩予）；
3.圍棋（梁山青）
（三）展示課:
1.少兒編程（王慧、徐小鵬、謝磊、陳宗倢）；
2.科學(xué)（劉慧瑤）
3.舞蹈類（李家華、管海飛、王楚涵）
4.音樂（周可、鐘佳伲）
5.少兒口才（丁金霖、羅鵬）
6.器樂（王婷、陳昕、楊宇軒）
備注：根據(jù)自己的學(xué)科特色和班級(jí)情況，由學(xué)科負(fù)責(zé)人和組長(zhǎng)（標(biāo)記加粗）牽頭，提出思路，審核、確定匯報(bào)形式和方案。
（四）素養(yǎng)賽(素養(yǎng)大賽)：
1.思維益智，包含數(shù)獨(dú)和素養(yǎng)（各年級(jí)備課組長(zhǎng)）
2.英語演說（鐘璇、鄧雅婷、肖珊、曹玉芬）
3.經(jīng)典賞析（鄒中華、郭晶、袁嬌嬌、何艷桂）
（五）注意事項(xiàng)
1.各類別課程可根據(jù)自己的課程匯報(bào)特點(diǎn)，邀請(qǐng)家長(zhǎng)全程參與或者后半節(jié)課參與展示環(huán)節(jié)。
2.教室或場(chǎng)地提前做好布置，營(yíng)造結(jié)業(yè)匯報(bào)儀式感，提前制作邀請(qǐng)函通知家長(zhǎng)。
3.家長(zhǎng)進(jìn)校園注意做好疫情防控工作，提前一天提交綠碼。
4.匯報(bào)時(shí)拍攝精彩瞬間，結(jié)束后拍攝集體照，提前收集整理一學(xué)期的教案、學(xué)生作品、課堂剪影，以便制作班級(jí)宣傳小視頻和校級(jí)宣傳。
5.匯報(bào)時(shí)小結(jié)本學(xué)期的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)生學(xué)習(xí)成果（關(guān)注人人）、下學(xué)期教學(xué)內(nèi)容安排、中長(zhǎng)期學(xué)科教學(xué)規(guī)劃和學(xué)生學(xué)習(xí)成果預(yù)期。
6.介紹精品班課程規(guī)劃。（會(huì)提供課件）
1.匯報(bào)方案討論時(shí)間：20xx.12.17
2.課后服務(wù)中心結(jié)課匯報(bào)布置會(huì)：20xx.12.28（周二生命課）
3.各學(xué)科匯報(bào)方案和形式審核安排：
項(xiàng)目服務(wù)管理方案篇十二
第一條為加強(qiáng)財(cái)政部信息化建設(shè)項(xiàng)目資金管理，提高資金使用效益，根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定和《財(cái)政部財(cái)政信息化建設(shè)管理辦法》，結(jié)合財(cái)政部工作實(shí)際，制定本辦法。
第二條本辦法適用于財(cái)政信息化建設(shè)項(xiàng)目的資金管理。財(cái)政信息化建設(shè)項(xiàng)目包括國(guó)家發(fā)展改革委批準(zhǔn)立項(xiàng)的金財(cái)工程一期建設(shè)項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱工程項(xiàng)目）和列入部門預(yù)算的財(cái)政信息化建設(shè)項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱部門項(xiàng)目）。
第三條工程項(xiàng)目資金開支范圍包括：機(jī)房建設(shè)或改造費(fèi)、設(shè)備購置及安裝費(fèi)、軟件開發(fā)購置費(fèi)、安全建設(shè)費(fèi)、系統(tǒng)集成費(fèi)、建設(shè)單位管理費(fèi)、前期工作費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)、咨詢費(fèi)、監(jiān)理費(fèi)、招標(biāo)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)以及項(xiàng)目預(yù)備費(fèi)等。
第四條部門項(xiàng)目資金開支范圍包括：機(jī)房建設(shè)或改造費(fèi)、系統(tǒng)設(shè)備購置及安裝費(fèi)、軟件開發(fā)購置及實(shí)施費(fèi)、安全建設(shè)費(fèi)、測(cè)試費(fèi)、系統(tǒng)集成費(fèi)、運(yùn)行維護(hù)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)租費(fèi)、會(huì)議及培訓(xùn)費(fèi)、信息購置費(fèi)、專家評(píng)審費(fèi)、委托代理費(fèi)、資料印刷及光盤刻錄費(fèi)等。
第五條辦公廳負(fù)責(zé)管理部門項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)；信息網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)管理工程項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)。
第六條財(cái)政信息化建設(shè)項(xiàng)目資金管理應(yīng)遵循以下原則：
（一）專項(xiàng)管理原則。部門項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)按照《財(cái)政部機(jī)關(guān)本級(jí)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理辦法》（財(cái)辦發(fā)[]27號(hào)）相關(guān)規(guī)定管理；工程項(xiàng)目由中央財(cái)政安排專項(xiàng)建設(shè)經(jīng)費(fèi)，按照《基本建設(shè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》（財(cái)建394號(hào)）管理。
（二）?？顚Ｓ迷瓌t。財(cái)政信息化建設(shè)項(xiàng)目資金實(shí)行?？顚Ｓ茫坏糜糜谄渌矫娴闹С?。
（三）預(yù)算控制原則。財(cái)政信息化建設(shè)項(xiàng)目開支要嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容和年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算執(zhí)行。
第二章預(yù)算管理
第七條預(yù)算編報(bào)
按照部門預(yù)算管理要求，辦公廳將信息辦審核確定的年度項(xiàng)目計(jì)劃編入財(cái)政部部門預(yù)算，報(bào)上級(jí)主管部門審批。預(yù)算編制遵循的原則是：
（一）按照年度內(nèi)實(shí)際可完成的工作量安排預(yù)算；
（二）不突破項(xiàng)目開支范圍，遵循國(guó)家和部門規(guī)定的經(jīng)費(fèi)開支標(biāo)準(zhǔn)；
（三）跨年度支出要分年度納入預(yù)算，年度預(yù)算只編報(bào)當(dāng)年支出；
（四）優(yōu)先動(dòng)用結(jié)余資金。
第八條預(yù)算批復(fù)
年度部門預(yù)算批復(fù)后，辦公廳將部門項(xiàng)目預(yù)算批復(fù)結(jié)果以
書面形式通知信息辦秘書處和部?jī)?nèi)相關(guān)單位；將工程項(xiàng)目預(yù)算批復(fù)結(jié)果以書面形式通知信息網(wǎng)絡(luò)中心。各單位必須嚴(yán)格按批復(fù)的預(yù)算執(zhí)行，不得突破預(yù)算規(guī)模，不得自行變更資金用途。
第九條預(yù)算調(diào)整
如有特殊事項(xiàng)確需調(diào)整預(yù)算時(shí)，應(yīng)按財(cái)政部預(yù)算調(diào)整有關(guān)規(guī)定履行審批手續(xù)。
第十條預(yù)備費(fèi)的動(dòng)用
工程項(xiàng)目投資超過批準(zhǔn)投資限額的、新增項(xiàng)目需動(dòng)用預(yù)備費(fèi)的，由信息網(wǎng)絡(luò)中心提出申請(qǐng)，報(bào)信息辦審核后，報(bào)國(guó)家發(fā)展改革委審批。
第三章資金支付管理
第十一條辦公廳、信息網(wǎng)絡(luò)中心按照各自職責(zé)分工，根據(jù)批準(zhǔn)的建設(shè)項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)預(yù)算，按照國(guó)庫集中支付制度有關(guān)規(guī)定和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，及時(shí)辦理財(cái)政信息化項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)用款計(jì)劃申報(bào)和資金支付手續(xù)。
第十二條財(cái)政信息化建設(shè)資金支付按以下程序辦理：
（一）項(xiàng)目開發(fā)單位或商品勞務(wù)提供商按照合同付款的有關(guān)規(guī)定，向辦公廳、信息網(wǎng)絡(luò)中心提出付款申請(qǐng)。
（二）工程項(xiàng)目的付款申請(qǐng)由信息網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)審核后，按規(guī)定辦理付款手續(xù)。部門項(xiàng)目的付款申請(qǐng)，由辦公廳負(fù)責(zé)會(huì)商信息網(wǎng)絡(luò)中心提出審核意見后，按規(guī)定辦理付款手續(xù)。
第四章財(cái)務(wù)決算管理
第十三條部門項(xiàng)目財(cái)務(wù)決算，由辦公廳根據(jù)部門決算的編報(bào)要求和規(guī)定的報(bào)表格式，及時(shí)編制決算報(bào)表，報(bào)上級(jí)財(cái)務(wù)主管部門。
第十四條工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)決算分年度決算和竣工決算兩部分，由信息網(wǎng)絡(luò)中心按照基本建設(shè)財(cái)務(wù)要求編報(bào)，報(bào)上級(jí)財(cái)務(wù)主管部門。
第十五條信息網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目竣工財(cái)務(wù)決算的組織實(shí)施，部?jī)?nèi)有關(guān)單位做好配合工作。
第十六條在編制工程項(xiàng)目竣工財(cái)務(wù)決算前，信息網(wǎng)絡(luò)中心要做好項(xiàng)目檔案資料的歸集整理、賬務(wù)處理、財(cái)產(chǎn)物資的'盤點(diǎn)核實(shí)及債權(quán)債務(wù)的清償，做到賬賬、賬證、賬實(shí)、賬表相符。
第十七條部門項(xiàng)目和工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)決算經(jīng)上級(jí)財(cái)務(wù)主管部門審核后，按規(guī)定程序報(bào)批。
第五章資產(chǎn)管理
第十八條財(cái)政信息化建設(shè)項(xiàng)目形成的所有資產(chǎn)，均屬于國(guó)有資產(chǎn)。辦公廳和信息網(wǎng)絡(luò)中心按照國(guó)家有關(guān)國(guó)有資產(chǎn)管理辦法進(jìn)行管理。
第十九條辦公廳和信息網(wǎng)絡(luò)中心要加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)資產(chǎn)的管理，及時(shí)辦理資產(chǎn)交付使用和調(diào)撥手續(xù)，建立資產(chǎn)臺(tái)賬制度，設(shè)專人進(jìn)行日常管理，負(fù)責(zé)資產(chǎn)的使用與維護(hù)，定期開展財(cái)產(chǎn)清查，及時(shí)做好原始記錄，嚴(yán)格資產(chǎn)賬務(wù)處理，做到賬實(shí)相符，確保國(guó)有資產(chǎn)安全完整。
第六章監(jiān)督檢查
第二十條辦公廳按照國(guó)家預(yù)算管理有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)財(cái)政信息化項(xiàng)目資金的預(yù)算控制，確保項(xiàng)目資金不突破預(yù)算，特殊情況要按照規(guī)定程序進(jìn)行報(bào)批。
第二十一條辦公廳和監(jiān)督檢查局負(fù)責(zé)財(cái)政信息化項(xiàng)目資金監(jiān)督檢查，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，及時(shí)跟蹤檢查資金使用方向，確保資金不被擠占、挪用，做到?？顚Ｓ?。
第二十二條監(jiān)督檢查局要對(duì)財(cái)政信息化項(xiàng)目資金進(jìn)行全過程監(jiān)督、檢查，確保資金安全、高效。
第七章附則
第二十三條本辦法自20xx年1月1日起施行。
項(xiàng)目服務(wù)管理方案篇十三
摘要：
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)享有更加廣闊的發(fā)展空間，其在企業(yè)中也扮演著越來越重要的角色。企業(yè)電子商務(wù)使企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)更加電子化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化，促進(jìn)了企業(yè)在發(fā)展速度和獲得經(jīng)濟(jì)效益雙方面的發(fā)展。對(duì)電子商務(wù)與項(xiàng)目管理進(jìn)行概述，分析和總結(jié)電子商務(wù)中項(xiàng)目管理方案，為電子商務(wù)項(xiàng)目管理在企業(yè)中的發(fā)展提供動(dòng)力和方向。
關(guān)鍵詞：
企業(yè)；電子商務(wù)；項(xiàng)目管理方案
中圖分類號(hào)：
f270文獻(xiàn)標(biāo)志碼：a文章編號(hào)：1673―291x
電子商務(wù)的誕生和發(fā)展對(duì)人們的生活方式和思維方式以及社會(huì)的發(fā)展都產(chǎn)生了巨大的影響，項(xiàng)目管理作為企業(yè)發(fā)展中的重要組成部分，從一定意義上來說，其對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著決定性的作用。因此，在企業(yè)電子商務(wù)中制定行之有效的項(xiàng)目管理方案，以促進(jìn)企業(yè)的健康和穩(wěn)定發(fā)展。
一、電子商務(wù)與項(xiàng)目管理
（一）什么是電子商務(wù)
電子商務(wù)（e―commerce）是指一種商務(wù)活動(dòng)，該種商務(wù)活動(dòng)的活動(dòng)手段是發(fā)達(dá)的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)，其中心任務(wù)是進(jìn)行商品的交換。電子商務(wù)也可以理解為是互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)之間以電子交易的方式進(jìn)行相關(guān)的服務(wù)活動(dòng)，讓常規(guī)的商業(yè)活動(dòng)向更加電子化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化的方向邁進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)開放的條件下，電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)開展跨地區(qū)、跨國(guó)的商業(yè)貿(mào)易往來，為消費(fèi)者提供了更加便捷的活動(dòng)。電子商務(wù)通常分為b2c（businesstocustomer）、c2c（customertocustomer）、b2b（businesstobusiness）等。從技術(shù)層面來看，電子商務(wù)是一種集合體，這種集合體將數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)獲取以及自動(dòng)捕捉信息等多種技術(shù)有機(jī)地整合在一起。具體而言，數(shù)據(jù)交換是指電子郵件、文件傳輸?shù)韧ㄟ^網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息和數(shù)據(jù)的傳輸與交換的方式；數(shù)據(jù)獲取是指通過公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與電子公告牌等方式獲得數(shù)據(jù)和信息的方式；自動(dòng)捕捉信息是指以二維碼、條形碼掃描等方式獲取信息和數(shù)據(jù)的方式。從電子商務(wù)所涵蓋和涉及的范圍來看，電子商務(wù)所指的交易活動(dòng)方式是通過互聯(lián)網(wǎng)或其他的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易，而不是交易雙方面對(duì)面進(jìn)行交易。
（二）什么是項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理是一種計(jì)劃管理方法，從誕生初期就受到人們的廣泛關(guān)注，世界各國(guó)紛紛采用項(xiàng)目管理進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)活動(dòng)，縮短了所需的時(shí)間和周期，大大提高了其生產(chǎn)和設(shè)計(jì)的效率。早在20世紀(jì)60年代，項(xiàng)目管理的方法就已被應(yīng)用于各行各業(yè)，其發(fā)展和普及的效率更是逐年攀升。時(shí)至今日，項(xiàng)目管理技術(shù)的發(fā)展仍不負(fù)眾望，應(yīng)用范圍也在不斷地?cái)U(kuò)展，在更多的領(lǐng)域發(fā)揮其重要的、不可或缺的作用。
1.項(xiàng)目。項(xiàng)目，這是一種極具外延意義的詞匯，小到企業(yè)組織座談會(huì)、研發(fā)和推廣一個(gè)新產(chǎn)品，大到建設(shè)一個(gè)國(guó)家級(jí)、國(guó)際級(jí)的工程，如鳥巢體育館、廣州新電視塔等，都可以稱之為項(xiàng)目。但在這個(gè)大范圍、外延意義大的詞匯下，還有諸多的小項(xiàng)目，正是這些小項(xiàng)目為企業(yè)在大環(huán)境下的發(fā)展提供了更多的契機(jī)，也為企業(yè)達(dá)成發(fā)展目標(biāo)提供了重要的推動(dòng)作用。項(xiàng)目的大小不會(huì)影響構(gòu)成項(xiàng)目本身的重要要素，通常情況下，項(xiàng)目的要素包括以下幾方面：第一，項(xiàng)目的中心服務(wù)和產(chǎn)品，這是項(xiàng)目開展的具體結(jié)果；第二，項(xiàng)目開始和結(jié)束的具體時(shí)間、項(xiàng)目的周期，這屬于項(xiàng)目的階段與項(xiàng)目的發(fā)展過程；第三，項(xiàng)目中所涉及到的一切資金、設(shè)備和材料所花費(fèi)的費(fèi)用以及人員的開支和花銷，這涵蓋在項(xiàng)目的既定預(yù)算中。
2.項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理是一種管理活動(dòng)，這種管理活動(dòng)的開展是在具體的確定的時(shí)間范圍內(nèi)的，通過既定的組織，并運(yùn)用多種知識(shí)、技能和方法，為完成一個(gè)既定的目標(biāo)展開各種形式的活動(dòng)，而這些活動(dòng)的開展需要有組織、有計(jì)劃的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行控制和規(guī)劃，將各種可利用的既定、有限資源充分利用起來，為開展項(xiàng)目所用。從國(guó)際的角度來看，現(xiàn)階段較為常用的項(xiàng)目管理體系主要有兩個(gè)：以歐洲為首的國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)和以美國(guó)為首的項(xiàng)目管理體系。這兩大體系經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，發(fā)展經(jīng)驗(yàn)較為豐富，在多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家與部分發(fā)展中國(guó)家的企業(yè)項(xiàng)目管理中已占據(jù)了極其重要的位置，具有不可或缺的重要作用。這兩大管理體系均涵蓋了以下幾個(gè)領(lǐng)域：對(duì)項(xiàng)目的范圍進(jìn)行管理，對(duì)項(xiàng)目的時(shí)間和成本進(jìn)行管理，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行管理，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的人力資源進(jìn)行管理，對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)備的采購、人員間的溝通以及綜合方面進(jìn)行管理，這也是項(xiàng)目管理的基本過程。但對(duì)于一些中小型企業(yè)來說，用到項(xiàng)目管理體系的全部領(lǐng)域較為困難，這是因?yàn)橹行⌒推髽I(yè)的業(yè)務(wù)范圍較為狹窄，涉及到人力資源管理與設(shè)備采購管理方面的較多，但其他領(lǐng)域涉及的較少。而對(duì)于一些大型企業(yè)來說，上述領(lǐng)域都能有所涉及，但并不是全面涉及，還是會(huì)有所側(cè)重。
3.電子商務(wù)的項(xiàng)目管理。電子商務(wù)的項(xiàng)目管理不僅具備項(xiàng)目管理的普遍性，其自身還具有特殊性。電子商務(wù)的項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理相比具有以下幾方面特點(diǎn)：
第一，傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的管理目標(biāo)是一成不變的，工作范圍也是固定的；而電子商務(wù)管理的項(xiàng)目目標(biāo)是可改變的、可移動(dòng)的，其涵蓋的范圍會(huì)隨著市場(chǎng)的變動(dòng)以及業(yè)務(wù)的開展情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的調(diào)整和變動(dòng)。
第二，傳統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期在一年左右，而電子商務(wù)的實(shí)效性較強(qiáng)，電子商務(wù)項(xiàng)目管理更要有靈活性和極強(qiáng)的適應(yīng)能力。
第三，傳統(tǒng)項(xiàng)目中的領(lǐng)導(dǎo)者和負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)?shù)氖潜O(jiān)管人的角色，而在電子商務(wù)項(xiàng)目管理中，常會(huì)出現(xiàn)意外的危機(jī)和問題，需要隨時(shí)解決和處理。
二、企業(yè)電子商務(wù)中的項(xiàng)目管理方案
（一）控制項(xiàng)目成本和進(jìn)度
1.控制項(xiàng)目的成本。項(xiàng)目管理中的一大重要內(nèi)容就是控制項(xiàng)目的成本，成本問題貫穿在項(xiàng)目的萌芽到最終的結(jié)束階段，在任何時(shí)候都要將成本問題放在首要的位置進(jìn)行考慮。項(xiàng)目組織要在保證各種條件不斷變化的條件下，仍能夠按照預(yù)先的計(jì)劃繼續(xù)執(zhí)行計(jì)劃。此外，還需要相關(guān)的項(xiàng)目組織人員在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行產(chǎn)生的實(shí)際成本與預(yù)算成本進(jìn)行對(duì)比和衡量，通過對(duì)比，將實(shí)施成本控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。如果出現(xiàn)在實(shí)際實(shí)施時(shí)產(chǎn)生的成本超過預(yù)計(jì)成本的情況，則需要項(xiàng)目管理層對(duì)項(xiàng)目再次做出評(píng)估，根據(jù)評(píng)估的結(jié)果決定是否需要追加預(yù)算。
2.控制項(xiàng)目的進(jìn)度。對(duì)電子商務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)度實(shí)施控制是保障項(xiàng)目質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。控制項(xiàng)目進(jìn)度的依據(jù)主要有以下幾點(diǎn)：
第一，以項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告為依據(jù)，項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告是對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行詳細(xì)報(bào)告和展示的正式文件，可作為強(qiáng)有力的依據(jù)。
第二，以項(xiàng)目變更請(qǐng)求為依據(jù)，項(xiàng)目變更請(qǐng)求的提出是以項(xiàng)目的進(jìn)展情況為主要依托的，對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目來說，起到直接或間接的作用，也是計(jì)劃之內(nèi)的。
此外，控制項(xiàng)目進(jìn)度的方法也不是單一的，是多元化的，具體有以下幾種：
第一，對(duì)進(jìn)步變更情況進(jìn)行系統(tǒng)化的控制；
第二，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度偏差進(jìn)行的分析，估算出偏差的大約值；第三，根據(jù)項(xiàng)目的具體實(shí)施情況，對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行修訂；第四，通過多種軟件對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)的管理，實(shí)現(xiàn)更加便捷的管理方式和更佳的管理效果。
（二）加強(qiáng)電子商務(wù)項(xiàng)目策劃
加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)項(xiàng)目策劃的目的主要有以下幾點(diǎn)：
第一，對(duì)實(shí)施項(xiàng)目的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，明確項(xiàng)目開展和進(jìn)行的效果影響；
第二，對(duì)實(shí)施項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)進(jìn)行定義，明確項(xiàng)目的發(fā)展方向；
第三，保障項(xiàng)目工作人員對(duì)該項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)認(rèn)同，增強(qiáng)參與項(xiàng)目人員的核心凝聚力。
具體的實(shí)施方案可從以下三個(gè)角度進(jìn)行：首先，找到真正的客戶，客戶是電子商務(wù)活動(dòng)中的重要組成部分，只有擁有良好的客戶群體，該項(xiàng)目才能在實(shí)施式有市場(chǎng)。項(xiàng)目管理者在項(xiàng)目完成之后，要了解客戶群體的特征以及客戶群體的實(shí)際需求，并有針對(duì)性地開展市場(chǎng)推廣。其次，對(duì)項(xiàng)目與客戶之間的聯(lián)系進(jìn)行分析，只有將項(xiàng)目與客戶之間的內(nèi)在聯(lián)系分析出來，才能了解客戶對(duì)項(xiàng)目的想法，并根據(jù)客戶的需求設(shè)計(jì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，為企業(yè)帶來更大、更多的經(jīng)濟(jì)效益。最后，將多方資源進(jìn)行有效的整合，企業(yè)在電子商務(wù)項(xiàng)目管理中不僅要調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的有效資源，還要與外部資源結(jié)合起來，將專家或?qū)W者的研究結(jié)果或相關(guān)論述利用起來，吸收和聽取有益的建議和意見。
（三）加強(qiáng)項(xiàng)目的計(jì)劃和變化管理
1、加強(qiáng)計(jì)劃管理。計(jì)劃是項(xiàng)目管理有效的前提，具體包括以下兩方面內(nèi)容：
第一，計(jì)劃方法要科學(xué)有效，這就要求企業(yè)項(xiàng)目管理的相關(guān)人員要從以往的成功案例中分析和總結(jié)成功的關(guān)鍵，并將這些經(jīng)驗(yàn)與自身實(shí)際相結(jié)合，加強(qiáng)項(xiàng)目的計(jì)劃性。
第二，嚴(yán)格遵循項(xiàng)目程序，在計(jì)劃的每個(gè)過程中要嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，如項(xiàng)目評(píng)估階段，企業(yè)要嚴(yán)格按照相關(guān)制度進(jìn)行執(zhí)行。
2、加強(qiáng)變化管理。加強(qiáng)項(xiàng)目變化管理，主要體現(xiàn)在以下兩方面：
第一，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)控。任何項(xiàng)目從啟動(dòng)到投入市場(chǎng)的過程中都是處于不斷變化的.過程中，只有加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)控才能確保其與市場(chǎng)的發(fā)展行情相符合，才能為企業(yè)電子商務(wù)的項(xiàng)目管理提供多方面的發(fā)展機(jī)遇，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
第二，加強(qiáng)進(jìn)度控制管理，如上文所述。
三、總結(jié)
綜上所述，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代下的必然產(chǎn)物，不僅在社會(huì)的發(fā)展中具有舉足輕重的作用，還對(duì)人民群眾的日常生活產(chǎn)生了較大的影響。為保障企業(yè)電子商務(wù)中的項(xiàng)目管理能夠取得較為良好的效果，就必須控制項(xiàng)目成本和進(jìn)度、加強(qiáng)項(xiàng)目策劃、計(jì)劃和變化管理，從而保障電子商務(wù)在企業(yè)中的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。
項(xiàng)目服務(wù)管理方案篇一
根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向下的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目維度的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)分解，事前做好目標(biāo)的嚴(yán)
格分級(jí)和管控，承接經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的pdca循環(huán)管理；
針對(duì)項(xiàng)目總控計(jì)劃和關(guān)鍵里程碑節(jié)點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格管控，強(qiáng)化協(xié)同與防范風(fēng)險(xiǎn)，最終實(shí)
現(xiàn)開發(fā)目標(biāo)的過程監(jiān)控，支撐項(xiàng)目快速高效運(yùn)營(yíng)；
三是防風(fēng)險(xiǎn)
強(qiáng)化價(jià)值鏈前端管控，通過構(gòu)建投資收益跟蹤體系，在項(xiàng)目重大節(jié)點(diǎn)和事件節(jié)點(diǎn)進(jìn)行投資收益跟蹤回顧，最終保證項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)結(jié)束時(shí)完成既定目標(biāo)。
2、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理體系包括什么？
答：項(xiàng)目運(yùn)管管理體系是一個(gè)完整的流程體系，包括針對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃管理，基于報(bào)告的會(huì)議管理以及項(xiàng)目階段性成果管理。企業(yè)規(guī)模和發(fā)展歷程不同，可以分別選擇完備型體系和簡(jiǎn)約型體系。
3、如何診斷房企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理體系？
答：明源五步模型法用于診斷和評(píng)估房企運(yùn)管管控體系是否有效。
a)體系與戰(zhàn)略的匹配度
b)運(yùn)營(yíng)管理組織的有效性
c)運(yùn)管管理制度和流程的可執(zhí)行性
d)運(yùn)營(yíng)管理體系的落地執(zhí)行能力
e)決策的頻率和效果
4、什么是運(yùn)營(yíng)管理體系中的“管一年、看三年”
答：管一年：構(gòu)建更有彈性的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管控體系，應(yīng)需而變，讓開工節(jié)奏、銷售計(jì)劃等環(huán)環(huán)相扣，產(chǎn)供銷高度匹配，減少大量資金被存貨和土地占據(jù)，規(guī)避現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)。
看三年：通過經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的管控，能有效保證當(dāng)年業(yè)績(jī)的兌現(xiàn)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，通過經(jīng)營(yíng)計(jì)劃調(diào)整開發(fā)節(jié)奏，有利于保證未來3-5年業(yè)績(jī)的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
5、什么是運(yùn)營(yíng)管理的“四級(jí)管理體系”？
答：四級(jí)計(jì)劃管理體系就是將計(jì)劃分為：集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、項(xiàng)目主計(jì)劃、專項(xiàng)計(jì)劃、樓棟施工計(jì)劃。四級(jí)計(jì)劃的管理實(shí)質(zhì)是在傳統(tǒng)的三級(jí)計(jì)劃管理基礎(chǔ)上進(jìn)行了進(jìn)一步優(yōu)化，抓大放小，合理授權(quán)，保障計(jì)劃的合理性和科學(xué)性；另外一方面，各專業(yè)人員與部門能層層聚焦，做好各自的事情。
6、什么是運(yùn)營(yíng)管理的“階段性成果管理體系”？作用是什么？
答：階段性成果是指項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理中階段性工作的“成績(jī)”，它以項(xiàng)目全生命周期和職能二個(gè)緯度為坐標(biāo)，設(shè)計(jì)與各關(guān)鍵環(huán)節(jié)成果模板，同時(shí)建立與之相配套的制度與流程，系統(tǒng)構(gòu)建階段性成果體系。
項(xiàng)目服務(wù)管理方案篇二
為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《校車安全管理?xiàng)l例》及省、市關(guān)于校車管理工作精神，逐步建立規(guī)范有序、職權(quán)明確的校車運(yùn)營(yíng)模式和管理機(jī)制，結(jié)合我學(xué)區(qū)實(shí)際，特制定本方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以《校車安全管理?xiàng)l例》為依據(jù)，堅(jiān)持以人為本、服務(wù)學(xué)生的宗旨，按照“政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、部門監(jiān)管、財(cái)政補(bǔ)貼”的原則，建立專營(yíng)的校車運(yùn)營(yíng)公司，并加強(qiáng)對(duì)校車營(yíng)運(yùn)的管理，讓學(xué)生坐上方便車、安全車。
(一)進(jìn)一步規(guī)范專用校車外觀標(biāo)識(shí)，加強(qiáng)校車及其駕駛?cè)说墓芾?，促進(jìn)校車交通安全管理規(guī)范化，制度化，堅(jiān)決遏制涉及校車的重特大道路交通事故發(fā)生，確保師生安全，對(duì)現(xiàn)有的不符合條件的學(xué)生接送車輛在三年內(nèi)逐步取締杜絕。
(二)加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障。通過爭(zhēng)取國(guó)家貧困縣扶助項(xiàng)目資金和縣財(cái)政加大投入，逐年增加校車經(jīng)費(fèi)，并落實(shí)校車服務(wù)的各種稅費(fèi)優(yōu)惠政策。
(三)加強(qiáng)安全管理。逐級(jí)成立校車安全管理機(jī)構(gòu)，明確各部門職責(zé)，層層簽訂校車安全責(zé)任狀，制訂校車安全管理考核方案，加大對(duì)違法營(yíng)運(yùn)學(xué)生接送車輛的打擊整治力度，建立健全校車安全管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制。
(四)加強(qiáng)道路建設(shè)。做到通校車公路優(yōu)先規(guī)劃建設(shè)、優(yōu)先安裝防護(hù)設(shè)施、優(yōu)先進(jìn)行路面改善，逐步完善通車條件。
(一)運(yùn)營(yíng)原則
1、學(xué)校附近學(xué)生步行入學(xué)，低年級(jí)學(xué)生由家長(zhǎng)護(hù)送。
2、幼兒園學(xué)生原則上不納入校車接送對(duì)象，由監(jiān)護(hù)人接送，確需使用車輛集中接送的，應(yīng)使用幼兒專用校車。
3、學(xué)生2.5公里以內(nèi)的學(xué)生鼓勵(lì)其步行上下學(xué)。
4、學(xué)生2.5公里以外的學(xué)生可納入校車接送，但也應(yīng)盡量鼓勵(lì)步行，以減少交通風(fēng)險(xiǎn)。
(二)運(yùn)營(yíng)模式
采取“政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、部門監(jiān)管、財(cái)政補(bǔ)貼”的模式，吸引社會(huì)
資金投入，分片組建多個(gè)校車專營(yíng)公司。由公司統(tǒng)一購買符合國(guó)家安全技術(shù)條件的客運(yùn)車輛，專門用于接送學(xué)生，不參與其他運(yùn)營(yíng)。由物價(jià)部門會(huì)同教育、財(cái)政等部門根據(jù)其運(yùn)營(yíng)成本，核定學(xué)生每期交納的乘車費(fèi)。縣政府給予一定的購車補(bǔ)助和運(yùn)營(yíng)獎(jiǎng)勵(lì)。
(一)組織機(jī)構(gòu)
為加強(qiáng)對(duì)校車運(yùn)營(yíng)的管理，成立學(xué)區(qū)學(xué)生用車管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。
(二)部門職責(zé)
縣政府辦：制定校車管理實(shí)施方案和專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助制度;督促相關(guān)各職能部門落實(shí)相關(guān)職責(zé);組織教育、公安、交通運(yùn)輸、安監(jiān)等部門做好校車公司審定、校車線路規(guī)劃;制訂校車管理考核方案及評(píng)估細(xì)則，對(duì)有關(guān)部門進(jìn)行年度績(jī)效考核。
教育局：優(yōu)化學(xué)校布局，提供乘車學(xué)生數(shù)量分布和用車需求;與各校簽訂交通安全責(zé)任書，指導(dǎo)和督促各校履行安全管理職責(zé);聯(lián)合公安、交通部門對(duì)各校進(jìn)行交通安全宣傳教育;組織配合公安、交通運(yùn)輸部門進(jìn)行校車交通安全檢查，制止超員、超速、酒駕等違法行為;統(tǒng)籌建立校車管理臺(tái)帳與數(shù)據(jù)庫，上報(bào)校車管理信息;設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話，接受群眾監(jiān)督舉報(bào)。
交警大隊(duì)：審核校車及校車駕駛?cè)松陥?bào)資格;負(fù)責(zé)辦理校車標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一噴涂校車顏色;對(duì)道路交通及安全設(shè)施進(jìn)行巡查，維護(hù)學(xué)生交通秩序;查處打擊校車超員、超速、酒駕等違法行為;會(huì)同學(xué)校及校車公司做好對(duì)師生及駕駛?cè)说陌踩逃?落實(shí)校車辦理牌證和車輛過戶、車輛檢測(cè)等工作;完備校車資料，一車一檔，適時(shí)更新。
監(jiān)察局: 協(xié)調(diào)推進(jìn)校車運(yùn)營(yíng)工作，建立健全督辦和問責(zé)機(jī)制;會(huì)同有關(guān)部門對(duì)較大校車安全事故進(jìn)行調(diào)查，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。
交通運(yùn)輸局：審核校車及校車駕駛?cè)松陥?bào)資格和營(yíng)運(yùn)線路;加強(qiáng)對(duì)校車運(yùn)營(yíng)的日常管理，要求校車按照定校、定員、定座、定線、定點(diǎn)的原則接送學(xué)生，嚴(yán)厲打擊超載等非法營(yíng)運(yùn)行為;加強(qiáng)鄉(xiāng)村道路安全標(biāo)識(shí)、標(biāo)線、防撞隔離墩、校車?？奎c(diǎn)等設(shè)施建設(shè);減免相關(guān)費(fèi)用，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)給予校車燃油補(bǔ)貼。
財(cái)政局：落實(shí)縣人民政府安排的校車補(bǔ)貼、獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)籌集，并按期足額撥付
到位;購買校車按照其購買價(jià)給予適當(dāng)補(bǔ)貼，期末對(duì)未出安全事故的校車公司和學(xué)校給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
安監(jiān)局：加強(qiáng)對(duì)校車營(yíng)運(yùn)安全防范措施的審批與監(jiān)管，參與較大校車交通事故、工作人員違法違紀(jì)事項(xiàng)的調(diào)查處理。
物價(jià)局：會(huì)同財(cái)政、教育部門適時(shí)制定指導(dǎo)性運(yùn)營(yíng)價(jià)格并監(jiān)督實(shí)施，嚴(yán)厲打擊亂收費(fèi)亂漲價(jià)行為;督促落實(shí)涉及學(xué)生用車的價(jià)費(fèi)優(yōu)惠政策。
國(guó)稅局、地稅局：落實(shí)國(guó)家稅收政策中有關(guān)減免校車運(yùn)營(yíng)有關(guān)稅費(fèi)的優(yōu)惠政策。
工商局：負(fù)責(zé)校車公司注冊(cè)登記，按照國(guó)家規(guī)定制訂有關(guān)優(yōu)惠政策。
各中小學(xué)校：提供本校學(xué)生乘坐校車的需求;與校車公司簽訂安全責(zé)任狀，監(jiān)督校車合法運(yùn)營(yíng);定期對(duì)師生進(jìn)行交通安全教育，提高安全防范意識(shí);制作學(xué)生乘車花名冊(cè)，與校車公司做好人員清點(diǎn)交接手續(xù)，建立校車信息卡、接送聯(lián)系卡等管理臺(tái)賬;做好其他各項(xiàng)校車安全管理工作。
電視臺(tái)：利用廣電媒介資源開展校車安全管理宣傳教育，及時(shí)發(fā)布校車運(yùn)營(yíng)信息。
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)：按規(guī)定費(fèi)率浮動(dòng)給予最大優(yōu)惠，并建立理賠綠色通道，實(shí)行快處快賠。
校車營(yíng)運(yùn)公司：購買符合國(guó)家安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的車輛，辦好相關(guān)手續(xù);加強(qiáng)車輛管理與維護(hù)，確保校車性能安全;聘請(qǐng)有校車駕駛資質(zhì)的駕駛員上崗，雇好隨車照管人員，并做好駕駛員、照管員的安全教育工作;制訂各項(xiàng)安全管理制度，與駕駛?cè)恕⒄展苋撕炗啺踩?zé)任狀;遵守交通法規(guī)，確保校車安全順利行駛，與學(xué)校做好學(xué)生清點(diǎn)交接手續(xù);做好價(jià)費(fèi)公示，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);履行好《校車安全管理?xiàng)l例》規(guī)定的其他職責(zé)。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府：按照“屬地管理”的原則，成立校車管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的校車運(yùn)營(yíng)進(jìn)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào);加強(qiáng)道路交通安全法律、法規(guī)的宣傳;配合做好轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)、村公路的隱患排查與建設(shè)、維護(hù)。
(三)校車申報(bào)
1、申報(bào)條件
(2)有取得校車駕駛資格的駕駛?cè)?
(3)有包括行駛線路、開行時(shí)間和?？空军c(diǎn)的合理可行的校車運(yùn)行方案;
(4)有健全的安全管理制度;
(5)已經(jīng)投保機(jī)動(dòng)車承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)。
2、申報(bào)程序
向縣教育局提交書面申請(qǐng)和符合上述申報(bào)條件的材料，經(jīng)縣交警大隊(duì)、交通運(yùn)輸局、教育局審核，報(bào)縣人民政府批準(zhǔn)。決定批準(zhǔn)的，由公安交通管理部門發(fā)給校車標(biāo)牌，并在機(jī)動(dòng)車行駛證上簽注校車類型和核載人數(shù)。
(四)校車駕駛?cè)松陥?bào)
1、申報(bào)條件
(2)最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒有被記滿分記錄;
(3)無致人死亡或者重傷的交通事故責(zé)任記錄;
(5)無犯罪記錄;
(6)身心健康，無傳染性疾病，無癲癇、精神病等可能危及行車安全的疾病病史，無酗酒、吸毒行為記錄。
2、申報(bào)程序
駕駛?cè)讼蚩h交警大隊(duì)提交書面申請(qǐng)和符合上述申報(bào)條件的材料，經(jīng)交警大隊(duì)審核合格后在機(jī)動(dòng)車駕駛證上簽注準(zhǔn)許駕駛校車。
(五)校車行駛
1、校車應(yīng)統(tǒng)一著黃色的車體外觀顏色，在車輛兩側(cè)應(yīng)統(tǒng)一粘貼校車標(biāo)牌，校車標(biāo)牌應(yīng)當(dāng)載明本車牌號(hào)碼、車輛所有人、駕駛?cè)?、行駛路線、開行時(shí)間、?？空军c(diǎn)、跟車照管人及其聯(lián)系電話等。
2、校車應(yīng)配備統(tǒng)一的校車標(biāo)志燈和停車指示標(biāo)志，攜帶逃生錘、干粉滅火器、急救箱等安全設(shè)備。校車應(yīng)每半年進(jìn)行一次機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)。
3、應(yīng)遵守交通規(guī)則，按規(guī)定的線路行走，在規(guī)定的停靠站點(diǎn)?？浚瑖?yán)禁超員、超速、酒駕、疲勞駕駛等違法行為。
(一)落實(shí)部門職責(zé)。各部門要制定具體的管理措施，出臺(tái)各自的優(yōu)惠政策。
(二)加大工作力度。各部門要認(rèn)真做好本職工作，順利實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)與步驟，力爭(zhēng)20xx年學(xué)校校車公司正式營(yíng)運(yùn)。
(三)強(qiáng)化安全管理。各地各部門要加強(qiáng)校車安全管理，做到不漏項(xiàng)目、不留余地、不?？諜n，全力確保學(xué)生乘車安全。
(四)嚴(yán)格責(zé)任追究。各職能部門工作人要恪盡職守、秉公執(zhí)法，校車公司與駕駛員、照管員要遵守交通法規(guī)，按章行駛，否則將依法追究相應(yīng)的責(zé)任。
項(xiàng)目服務(wù)管理方案篇三
停車場(chǎng)的合理使用以及車輛的管理是影響管理服務(wù)質(zhì)量的具體問題，物業(yè)處將從規(guī)范化操作方面為辦公區(qū)提供方便和車輛安全保障。針對(duì)辦公區(qū)交通停車設(shè)施情況，對(duì)車輛管理作如下設(shè)想：
1、合理制定車輛流向
根據(jù)擬訂的車輛流向，規(guī)定車輛按統(tǒng)一的路線行駛，車輛高峰期，派秩序維護(hù)員現(xiàn)場(chǎng)車輛疏導(dǎo)，保證現(xiàn)場(chǎng)不堵塞。
2、車輛疏導(dǎo)
車輛主出入口，設(shè)立固定的車管崗，由秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)進(jìn)出車輛的登記，配套道路、地面交通，物業(yè)處設(shè)置巡邏崗對(duì)車輛進(jìn)行疏導(dǎo)。
3、停車場(chǎng)統(tǒng)一管理，停車位合理使用
車輛管理實(shí)行卡證管理，通過停車證進(jìn)入相應(yīng)的停車位，其它車輛辦理臨時(shí)停車卡后停車。
4、交通設(shè)施的維護(hù)：包括路牙、路面的完好，交通標(biāo)識(shí)的維護(hù)和完善。
二、交通管理的原則
1、規(guī)范管理的原則
秩序維護(hù)員按管轄區(qū)內(nèi)各路段的交通設(shè)施要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的車輛進(jìn)行規(guī)范停放及行駛管理，秩序維護(hù)員必須按交通管理的正規(guī)指揮方法指揮。
2、文明服務(wù)的原則
秩序維護(hù)員在維護(hù)交通秩序、糾正違章停車或行駛時(shí)，必須以禮待人，文明服務(wù)。具體工作時(shí)按《物業(yè)處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求執(zhí)行。
3、時(shí)效性原則
三、車輛管理措施
1、業(yè)主車輛管理
物業(yè)處為中心用車辦理“車輛通行證”，車輛進(jìn)入時(shí)，將“車輛通行證”放置于車輛醒目處，車庫門崗秩序維護(hù)員核實(shí)身份及車輛通行證后放行。秩序維護(hù)員有責(zé)任在最短的時(shí)間內(nèi)，牢記辦公區(qū)內(nèi)部所有車輛的車號(hào)、車輛特征和車主。
2、外來車輛及人員管理
外來車輛在地面停放。車輛在進(jìn)入停車場(chǎng)前，門崗秩序維護(hù)員對(duì)車輛、來訪人員進(jìn)行登記，檢查證件、問清來訪事由，并通知巡邏員做好引導(dǎo)準(zhǔn)備， 經(jīng)安全檢查后進(jìn)入停車場(chǎng)，車輛停放在指定車位。
3、上、下班高峰車輛指揮
物業(yè)處在上、下班高峰期時(shí)將增派秩序維護(hù)員在停車場(chǎng)車輛停放處指揮，以便讓業(yè)主安全、有序地進(jìn)出停車場(chǎng);道閘出入口由當(dāng)值班長(zhǎng)協(xié)助秩序維護(hù)員管理。
4、車輛行駛與停放管理監(jiān)督進(jìn)入轄區(qū)的車輛不超過10km/h慢行、禁鳴喇叭，并指揮車輛按規(guī)定方向行駛，停放在指定的停車位置，以便于車輛停放整齊。
提醒司機(jī)關(guān)鎖好車門、窗并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走，檢車輛情況，發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好，有漏油、漏水等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)通知駕駛?cè)藛T。
漏油車輛及載有易燃、易爆等危險(xiǎn)物品的車輛禁止進(jìn)入轄區(qū)。 若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，避免交通意外事故的發(fā)生。 對(duì)轄區(qū)內(nèi)路面的一切車輛實(shí)行統(tǒng)一停放管理。
5、交通設(shè)施管理
秩序維護(hù)員在接班前對(duì)轄區(qū)各道路標(biāo)志，禁鳴喇叭標(biāo)志，禁止駛?cè)霕?biāo)志等交通標(biāo)志牌、減速線、停車線、讓行線、人行道線等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有損壞的應(yīng)予以記錄并及時(shí)報(bào)部門處理。
秩序維護(hù)主管對(duì)當(dāng)值人員報(bào)告的交通標(biāo)識(shí)的損壞進(jìn)行核實(shí)報(bào)修。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)交通設(shè)施有損壞、歪斜移位等變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告秩序維護(hù)部主管以便及時(shí)修復(fù)或更換。
秩序維護(hù)部主管應(yīng)負(fù)責(zé)建立轄區(qū)交通設(shè)施的管理臺(tái)賬，對(duì)整個(gè)轄區(qū)內(nèi)的交通設(shè)施的效能和合理性做出評(píng)價(jià)，報(bào)主任以便為改進(jìn)和完善道路交通設(shè)施系統(tǒng)提供依據(jù)。
對(duì)過失造成交通設(shè)施損毀的責(zé)任者，責(zé)令其賠償。
6、停車場(chǎng)管理
(1)車輛進(jìn)場(chǎng)停放
檢查車輛是否有損壞或其他不正常情況，如有不正常情況應(yīng)立即當(dāng)面向車主提出，并作詳細(xì)記錄。
(2)車輛離場(chǎng)
若檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即攔截車輛，并及時(shí)主管前來協(xié)助處理;
收回停車卡;及時(shí)登記。 (3)巡視
發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員和可疑人員到車場(chǎng)時(shí)要及時(shí)勸其離開，若出現(xiàn)緊急情況按緊急情況預(yù)案處理;
協(xié)助保潔員維護(hù)好車場(chǎng)衛(wèi)生。
7、停車場(chǎng)管理規(guī)定
為保障停車場(chǎng)的正常使用，使用停車場(chǎng)的車輛應(yīng)嚴(yán)格遵守管理規(guī)定，服從指揮調(diào)度，規(guī)定如下：
停車場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)封閉式安全管理，巡邏秩序維護(hù)員實(shí)行24小時(shí)不間斷巡邏;
項(xiàng)目服務(wù)管理方案篇四
任何一個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目前期溝通很重要，這就是說根據(jù)活動(dòng)要求，把活動(dòng)中的每一個(gè)信息點(diǎn)和相關(guān)的要求準(zhǔn)確無誤地傳遞給相關(guān)供應(yīng)商。
那么，一個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目都需要溝通些什么呢？一般來說，活動(dòng)項(xiàng)目前期分為禮儀管理溝通、攝影攝像管理溝通、主持人管理溝通、搭建/av管理溝通、vip管理溝通、演藝管理溝通、餐飲管理溝通、安保管理溝通、禮品管理溝通等等。
上述這些細(xì)項(xiàng)中需要我們與供應(yīng)商溝通哪些內(nèi)容呢？如，禮儀管理的溝通，我們前期需要告知供應(yīng)商篩選符合活動(dòng)要求的禮儀、提供符合活動(dòng)調(diào)性的服飾、告知活動(dòng)流程、細(xì)節(jié)內(nèi)容、化妝、站姿等培訓(xùn)。
再比如主持人管理溝通，需要提前告知主持人活動(dòng)的相關(guān)細(xì)節(jié)，其中包括活動(dòng)背景、活動(dòng)人數(shù)、活動(dòng)嘉賓構(gòu)成、活動(dòng)環(huán)節(jié)、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)時(shí)間、服裝要求等。
所謂執(zhí)行文案，就是活動(dòng)中需要的執(zhí)行手冊(cè)，它是一個(gè)活動(dòng)溝通順利進(jìn)行的有力保證，將活動(dòng)項(xiàng)目所涉及各個(gè)崗位的職責(zé)及時(shí)間安排都撰寫在執(zhí)行手冊(cè)中，有助于后期參加項(xiàng)目的人員能夠快速了解項(xiàng)目，明確分工，并了解自己的崗位要求。
執(zhí)行手冊(cè)一般包含活動(dòng)基本信息、整體活動(dòng)流程安排、職責(zé)分t、av流程控制表、物料清單、攝影攝像管理、禮儀管理等，在根據(jù)活動(dòng)流程及安排將活動(dòng)時(shí)間、工作內(nèi)容、工作要求填寫到活動(dòng)列表每個(gè)崗位職責(zé)中去，如下圖是一個(gè)攝影的流程管理安排表，它能夠讓我們清晰地看到攝影的時(shí)間安排、工作地點(diǎn)、拍攝內(nèi)容及相關(guān)要求。
我們以往做執(zhí)行手冊(cè)過程中出現(xiàn)了一個(gè)誤區(qū)，從常規(guī)執(zhí)行手冊(cè)目錄上分析就是一個(gè)“已確認(rèn)信息的匯總資料”，實(shí)際上對(duì)現(xiàn)場(chǎng)并沒有真正起到執(zhí)行管理的作用。因此我們提出了一個(gè)方法，也可以算是一套標(biāo)準(zhǔn)。
那么執(zhí)行手冊(cè)究竟如何撰寫？我們認(rèn)為，除了應(yīng)有的確認(rèn)信息外，還需要將現(xiàn)場(chǎng)的分工內(nèi)容以文字資料進(jìn)行詳細(xì)描述。這里給出一個(gè)活動(dòng)執(zhí)行五要素方法論：時(shí)間、地點(diǎn)、做什么、怎么做、備注。如攝影攝像管理表中的內(nèi)容一樣，禮儀管理、搭建管理、演藝管理、主持人管理等，都可以將現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行內(nèi)容提前以文字內(nèi)容寫出來，這樣做的好處有幾點(diǎn)：
·保證執(zhí)行效果、降低風(fēng)險(xiǎn)。在活動(dòng)中各崗位按照活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)中的內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，可以確保每項(xiàng)工作實(shí)施內(nèi)容準(zhǔn)確無誤，保障活動(dòng)的順利進(jìn)行，降低活動(dòng)各環(huán)節(jié)出錯(cuò)率。
·適合新人培訓(xùn)。新人可以按照活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)中一個(gè)崗位職責(zé)規(guī)定直接進(jìn)行操作，可降低對(duì)新人進(jìn)行項(xiàng)目培訓(xùn)的溝通成本。
·體現(xiàn)專業(yè)度，讓客戶對(duì)我們?cè)趫?zhí)行層面的經(jīng)驗(yàn)更加放心。
由于活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的管理事務(wù)繁雜，如何控制好現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)工作，保證活動(dòng)順利進(jìn)行，這就要求活動(dòng)的管理者在事前項(xiàng)目溝通以及執(zhí)行文案的撰寫上準(zhǔn)備充分，即要將項(xiàng)目所有的細(xì)節(jié)及要求與各類供應(yīng)商談清，還有要把崗位分清楚以及各崗職責(zé)及要求寫細(xì)，最后在現(xiàn)場(chǎng)由活動(dòng)管理者統(tǒng)一管理各方面負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)和控制整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)工作。
一般在活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)管理人員主要工作是：監(jiān)督和控制各種崗位人員的到場(chǎng)和準(zhǔn)備情況。例如舞臺(tái)燈光音響視頻是否已經(jīng)安裝和調(diào)試完畢，為領(lǐng)導(dǎo)嘉賓準(zhǔn)備的水、胸花等是否齊備，演職人員及主持人是否到齊，媒體記者是否已安排妥當(dāng)?shù)龋回?fù)責(zé)各崗位之間的信息溝通及確認(rèn)。
參與活動(dòng)的各個(gè)方面都需要互相配合，各崗位人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)傳達(dá)他們之間的信息和各種配合要求，負(fù)責(zé)解決各崗位提出的各種要求和出現(xiàn)的各種問題，及時(shí)了解各崗位工作進(jìn)展情況等。
可以看出現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行管理階段是體現(xiàn)一場(chǎng)活動(dòng)成功與否的重要階段，所以活動(dòng)中的管理者在各個(gè)事項(xiàng)上需要做到的事無巨細(xì)，這樣才能保證活動(dòng)順利進(jìn)行，并取得良好的效果。
項(xiàng)目服務(wù)管理方案篇五
摘要:本文將從科技計(jì)劃項(xiàng)目的特點(diǎn)入手，分析目前我國(guó)科技計(jì)劃管理機(jī)制中存在的缺陷，并針對(duì)具體的問題提出相應(yīng)的改進(jìn)對(duì)策，旨在為我國(guó)科技計(jì)劃項(xiàng)目管理水平的提高提供一點(diǎn)幫助。
科技計(jì)劃項(xiàng)目是科技項(xiàng)目中的一種，具備一般科研項(xiàng)目的特點(diǎn)，同時(shí)又具備一定的計(jì)劃性，因此具體來說，科技計(jì)劃項(xiàng)目具有以下特點(diǎn)。首先，科技計(jì)劃項(xiàng)目必須要具備創(chuàng)新性，科技項(xiàng)目的本質(zhì)屬性就是其研究?jī)?nèi)容的創(chuàng)新性，如果一項(xiàng)科技計(jì)劃項(xiàng)目不具備創(chuàng)新性的話，那么該項(xiàng)目也就沒有存在立項(xiàng)實(shí)施的意義。其次，科技計(jì)劃項(xiàng)目具備較強(qiáng)的明確指向性，也就是說項(xiàng)目的研究?jī)?nèi)容應(yīng)當(dāng)是由針對(duì)性的，是有計(jì)劃的針對(duì)某一問題的解決而開展系統(tǒng)化的研究工作。最后，科技計(jì)劃項(xiàng)目也具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，主要體現(xiàn)在項(xiàng)目的可變性，研究過程中受各種因素影響很容易導(dǎo)致研究方法與內(nèi)容出現(xiàn)變化，同時(shí)研究成果的價(jià)值也存在不確定性。
2．1經(jīng)費(fèi)管理混亂
科技計(jì)劃項(xiàng)目的有序開展離不開項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的支持，因此在項(xiàng)目管理機(jī)制中對(duì)于經(jīng)費(fèi)的管理也是十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。但是，目前在實(shí)際情況中，我國(guó)仍然存在有很多科研單位在項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理方面存在較大的不足，一方面在管理意識(shí)方面比較薄弱，另一方面在管理制度上也比較缺乏。這就使得科技計(jì)劃項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)使用存在一些問題，目前雖然挪用經(jīng)費(fèi)的現(xiàn)象已經(jīng)比較少見，但是在經(jīng)費(fèi)的合理使用上還有浪費(fèi)、不合理利用的情況。
2．2重?cái)?shù)量輕質(zhì)量
目前，我國(guó)在大部分科研單位科技計(jì)劃項(xiàng)目的管理機(jī)制中，對(duì)科技項(xiàng)目執(zhí)行效果評(píng)價(jià)的主要指標(biāo)有項(xiàng)目完成情況、項(xiàng)目承擔(dān)數(shù)量、論文發(fā)表篇數(shù)等。因此這就使得部分科研單位在管理過程中，為獲得更多的經(jīng)費(fèi)支持，往往會(huì)盡可能提高科研項(xiàng)目的數(shù)量，但由于科研人員的數(shù)量往往又無法滿足各項(xiàng)目進(jìn)行的需要，因此就會(huì)導(dǎo)致科研計(jì)劃項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量受到影響。
2．3管理水平低下
對(duì)于大多數(shù)科研單位來說，各項(xiàng)日常工作的開展往往都是以科技計(jì)劃項(xiàng)目的推進(jìn)實(shí)施為主，這就使得項(xiàng)目管理工作的重要性很容易被忽視。因此，很多科研單位都存在著，組建了高素質(zhì)高水平的科研技術(shù)團(tuán)隊(duì)后，卻沒有做好管理隊(duì)伍的建設(shè)工作，從而導(dǎo)致項(xiàng)目管理工作水平低下。此外，管理水平低下也體現(xiàn)在科研單位在合理激勵(lì)機(jī)制方面的缺失，很多科研單位對(duì)于科研技術(shù)人員的創(chuàng)新、科研活動(dòng)往往缺少激勵(lì)，導(dǎo)致科研技術(shù)人員工作積極性下降。
3．1做好科技計(jì)劃項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)管理工作
首先，需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好科研計(jì)劃項(xiàng)目各項(xiàng)資金預(yù)算的編制工作，通過完善合理的預(yù)算提高資金的利用率。其次，需要設(shè)立項(xiàng)目專用帳戶對(duì)項(xiàng)目資金進(jìn)行管理，保證?？顚Ｓ?，對(duì)于每一筆資金的使用都要有明確的記錄，定期對(duì)資金的使用情況進(jìn)行公示，保證資金使用的透明。同時(shí)需要做好財(cái)務(wù)管理工作的監(jiān)督工作，通過有效的會(huì)計(jì)核算與資金賬戶監(jiān)督來嚴(yán)格控制每一筆資金使用的情況。此外，為提高項(xiàng)目資金的使用率，還應(yīng)當(dāng)配備專門的財(cái)務(wù)管理人員參與到科技計(jì)劃項(xiàng)目的資金管理工作中，通過專業(yè)化的資金管理方法，來提高項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的有效利用率，避免資金被浪費(fèi)。
3．2協(xié)調(diào)補(bǔ)充激勵(lì)機(jī)制
建立科研技術(shù)人員的激勵(lì)機(jī)制是提高科技計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施水平提高的重要手段，將科研人員的創(chuàng)新成果與工作績(jī)效作為各項(xiàng)激勵(lì)的重要依據(jù)，通過設(shè)計(jì)科學(xué)合理的評(píng)判指標(biāo)，來保證考評(píng)結(jié)果的科學(xué)合理。針對(duì)目前我國(guó)科研事業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況可以從以下方面進(jìn)行對(duì)科研人員的考核。首先，要立足于科研人員的創(chuàng)新成果，創(chuàng)新性是科研技術(shù)項(xiàng)目的根本屬性，因此要鼓勵(lì)科研人員進(jìn)行創(chuàng)新。其次，要結(jié)合科研人員的實(shí)績(jī)?nèi)∠?，建立合理的?jī)效考核制度，完成對(duì)于項(xiàng)目中各任務(wù)狀況的實(shí)際考核;最后要注重責(zé)任取向，將全年目標(biāo)任務(wù)層層分解落實(shí)到單位和個(gè)人，實(shí)現(xiàn)良好的工作落實(shí)。
3．3細(xì)化管理流程
為提高科技計(jì)劃項(xiàng)目管理機(jī)制的管理水平，應(yīng)當(dāng)將科技項(xiàng)目的管理工作與科研單位的日常行政管理工作分離開來，也就是說應(yīng)當(dāng)配備具備一定科研素養(yǎng)的管理人員來專門負(fù)責(zé)科技計(jì)劃項(xiàng)目的管理工作。其次，為提高項(xiàng)目管理水平，還應(yīng)當(dāng)不斷完善科技計(jì)劃項(xiàng)目管理的各項(xiàng)流程，科技計(jì)劃項(xiàng)目的實(shí)施是系統(tǒng)的、有計(jì)劃的，為提高項(xiàng)目管理水平，應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性的對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，從而落實(shí)科技計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)行過程中的管理職責(zé)。最后，為提高科技計(jì)劃項(xiàng)目的管理水平，還應(yīng)當(dāng)在項(xiàng)目管理過程中結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際特點(diǎn)進(jìn)行管理制度的調(diào)整，從而保證項(xiàng)目管理流程能夠充分適應(yīng)實(shí)際情況。
在實(shí)際情況中，由于科技計(jì)劃項(xiàng)目所具備的創(chuàng)新性、明確指向性以及風(fēng)險(xiǎn)性，就使得科技項(xiàng)目管理工作容易受到各方面因素影響。因此，科技計(jì)劃項(xiàng)目管理機(jī)制作為一項(xiàng)系統(tǒng)化的復(fù)雜管理工程，就需要我們重視影響項(xiàng)目管理質(zhì)量的諸多因素。目前，在我國(guó)科技計(jì)劃項(xiàng)目管理機(jī)制中存在著一些問題，特別是在經(jīng)費(fèi)管理混亂、重?cái)?shù)量輕質(zhì)量以及管理水平低下等問題較為明顯。因此，就需要我們從嚴(yán)控制科技項(xiàng)目的管理程序，建立合理完善的激勵(lì)機(jī)制，不斷細(xì)化項(xiàng)目管理的流程，從而提高科技計(jì)劃項(xiàng)目水平，促進(jìn)我國(guó)科研水平的進(jìn)步。
項(xiàng)目服務(wù)管理方案篇六
為了搞好××小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，提升本企業(yè)物業(yè)管理水平，為業(yè)主營(yíng)造一種舒適的居住環(huán)境，特制定本方案。
（一）標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間
周一至周日上午8：00~下午18：00。
（二）服務(wù)中心電話
物業(yè)管理部客戶服務(wù)中心設(shè)有24小時(shí)值班服務(wù)專員，以便于為廣大業(yè)主服務(wù)。服務(wù)電話如下。
1、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間電話：xxxxxx。
2、非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間電話：xxxxxx。
（一）遷入手續(xù)辦理
1、業(yè)主持小區(qū)業(yè)主的《入住通知單》、《購房合同》到服務(wù)中心辦理遷入手續(xù)。
（1）按規(guī)定要求填寫《入住登記表》。
（2）按規(guī)定繳納有關(guān)款項(xiàng)。
（3）與服務(wù)中心工作人員共同辦理入住前的樓宇、設(shè)備、設(shè)施查驗(yàn)手續(xù)。
（4）辦理物業(yè)移交手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙。
2、業(yè)主應(yīng)保證在搬家過程中服從轄區(qū)物業(yè)管理人員的指揮，按指定路徑進(jìn)出遷入地域，并注意遵守小區(qū)的公共秩序。
（二）房屋維修管理
1、每年一次對(duì)房屋共用部位及共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全普查，根據(jù)普查情況制訂維修和管理計(jì)劃，上報(bào)委托方并組織實(shí)施。
2、對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，保證房屋的使用功能和安全，杜絕事故的發(fā)生，有檢修記錄和保養(yǎng)記錄。
3、根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，適時(shí)檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，按有關(guān)規(guī)定辦理。
4、每日巡查一次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。
5、保持公共區(qū)域玻璃、門窗配件完好，開閉正常，需要維修的在兩個(gè)工作日內(nèi)完成；照明設(shè)施一般的故障（損壞的燈座、燈泡、開關(guān)等），在兩天內(nèi)安排修復(fù)完成，其他故障五個(gè)工作日內(nèi)完成，保持90%的樓道照明燈具能正常使用；墻面、頂面粉刷層發(fā)現(xiàn)剝落或污損，應(yīng)每一個(gè)月集中安排一次修補(bǔ)、除污；步行梯、樓房散水等設(shè)施，保持基本完好和使用功能，需要維修的，每一個(gè)月集中一次進(jìn)行修補(bǔ)維修。
6、按照政府有關(guān)規(guī)定，每年進(jìn)行一次房屋避雷檢測(cè)，符合避雷規(guī)范要求。
7、對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為要及時(shí)告知與勸阻，并及時(shí)報(bào)告政府有關(guān)主管部門。
8、小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)。保持小區(qū)各組團(tuán)、棟及單元（門）、戶標(biāo)志清晰。
（三）公共設(shè)施維護(hù)管理
1、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)（依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外），共用設(shè)施設(shè)備能正常運(yùn)行和使用，杜絕安全事故的發(fā)生。
2、建立共用設(shè)施設(shè)備清冊(cè)檔案（或設(shè)備臺(tái)賬），有設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)記錄。
3、有設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范，按操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范執(zhí)行。
4、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，按有關(guān)規(guī)定辦理。
5、特種設(shè)施設(shè)備和測(cè)量?jī)x表、儀器，按照政府有關(guān)規(guī)定，定期進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)校準(zhǔn)，符合相關(guān)規(guī)范。
6、設(shè)備房保持整齊清潔，安全設(shè)施符合規(guī)范，無鼠害，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，無堆積雜物；設(shè)備設(shè)施銘牌、標(biāo)識(shí)規(guī)范、統(tǒng)一、完整；操作規(guī)程、維護(hù)規(guī)范、管理制度在明顯位置做出標(biāo)識(shí)；各類管線有分類標(biāo)識(shí)和流向標(biāo)識(shí)；各類記錄本、登記本（運(yùn)行、維修、保養(yǎng)、交接班等）齊全，記錄完整；監(jiān)控記錄可保存15天，并能正?；胤?。
7、對(duì)小區(qū)內(nèi)變壓器、高層屋面、有安全隱患的健身設(shè)施、車庫限高、區(qū)內(nèi)道路限速、燃?xì)庹{(diào)壓站（箱）、水系沿岸等危及人身安全的部位設(shè)置明顯警示標(biāo)志和防范措施；對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。
8、公共區(qū)域內(nèi)的雨水、污水管道每年檢查、疏通一次；雨水、污水井每半年檢查、清掏一次；雨水、污水管道及井發(fā)生堵塞時(shí)應(yīng)及時(shí)疏通；化糞池每年至少清掏一次，每季度檢查一次，防止外溢。
9、建立設(shè)備設(shè)施巡視制度，有專人巡視，配電室、排污泵等每日巡視至少兩次，有巡視記錄。鍋爐房、熱力站、空調(diào)機(jī)房、高壓配電室、中控室等有專人24小時(shí)值守，值守人員每班工作時(shí)間不超過八小時(shí)。
10、每日對(duì)園區(qū)路面、景觀、小品、圍墻（護(hù)欄）、窨井、健身設(shè)施、兒童娛樂設(shè)施、照明設(shè)施、門禁、周界報(bào)警監(jiān)視系統(tǒng)等巡視一次。設(shè)施設(shè)備能正常使用，無安全隱患。
11、設(shè)立日常消耗物料、備件倉庫，保證日常維修的及時(shí)性。倉庫有完善的管理制度，專人管理，物品分類碼放。
12、使用中水系統(tǒng)的，確保水質(zhì)達(dá)到國(guó)家中水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
13、保證載人電梯日夜24小時(shí)正常運(yùn)行。
14、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用，消防通道暢通。
15、小區(qū)主要道路及停車場(chǎng)交通標(biāo)志齊全。
16、路燈、樓道燈完好率不低于95％。
（四）公共秩序管理
1、小區(qū)出入口24小時(shí)值勤，進(jìn)入樓幢門廳刷卡。
2、實(shí)行封閉式管理，出入口有專人24小時(shí)值守，對(duì)訪客出入進(jìn)行登記管理，阻止小商小販進(jìn)入小區(qū)。在有可能危及人身安全處有明顯標(biāo)志。
3、園區(qū)和樓內(nèi)巡視。園區(qū)巡視白天三次、夜間四次，樓內(nèi)巡視每天兩次，夜間需兩人同時(shí)巡視。巡視有計(jì)劃、巡視路線圖、巡視項(xiàng)目?jī)?nèi)容、要求及記錄。
4、門崗及巡視服務(wù)人員，形象端正、著裝整齊干凈、舉止規(guī)范、語言禮貌、連續(xù)上崗時(shí)間不超過四小時(shí)；門崗服務(wù)設(shè)施完好、標(biāo)識(shí)醒目；有服務(wù)操作細(xì)則。
5、監(jiān)視控制中心設(shè)專人24小時(shí)值班，負(fù)責(zé)小區(qū)監(jiān)控的值守，處理各類報(bào)警和異常信息，每人每班工作時(shí)間不能超過八小時(shí)。監(jiān)視控制中心各類制度在明顯位置做到標(biāo)識(shí)。
6、有機(jī)動(dòng)車輛和非機(jī)動(dòng)車的行駛方向、限速標(biāo)識(shí)，交通指示標(biāo)識(shí)應(yīng)規(guī)范、清晰，對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行引導(dǎo)，車輛有序通行、停放。
7、突發(fā)事件發(fā)生時(shí)及時(shí)報(bào)告政府有關(guān)部門，并設(shè)專人保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安等部門進(jìn)行處理。
8、對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。
9、對(duì)小區(qū)內(nèi)高空拋物墜物、臺(tái)風(fēng)、火患等公共安全隱患做到及時(shí)公示，警示注意事項(xiàng)，共同做好安全防范工作。
10、對(duì)監(jiān)控中心按責(zé)嚴(yán)密監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)問題立即發(fā)出預(yù)警報(bào)告，及時(shí)處理。日常攝像下載備份規(guī)定保留一周。
（五）清潔服務(wù)
1、在各樓層和各門廳口設(shè)置垃圾桶、果殼箱，每日清理、集送兩次。集中的垃圾盡快外送，每日不少于兩次，做到生活垃圾日產(chǎn)日清。
2、小區(qū)道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)等每日清掃兩次；門廳、電梯廳、樓道每日清掃一次，每周拖洗一次；電梯門、地板及周身每天清掃抹擦一次；人行樓梯及扶手每周清掃、抹擦兩次；共用部位門、窗、不銹鋼扶欄、用戶信箱等每周抹擦一次；公用部位照明燈罩、消防水帶箱、滅火器每月抹擦一次；小區(qū)范圍內(nèi)綠化帶（及附屬物）每天清掃一次；休閑區(qū)亭廊、桌凳、木欄桿每半月抹擦一次；路燈每月抹擦一次。
3、區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通一次；雨、污水井每月檢查一次，并視檢查情況及時(shí)清掏；化糞池每?jī)蓚€(gè)月檢查一次，每年清掏一次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。
4、二次供水水箱按規(guī)定半年清洗一次，定時(shí)巡查，定時(shí)化驗(yàn)，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。
5、根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害。
（六）綠化養(yǎng)護(hù)管理
1、雇請(qǐng)專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。
2、對(duì)草坪、花卉、綠籬、樹木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)。
3、對(duì)水池進(jìn)行定期檢查，每星期打撈一次飄浮物及沉淀物，每半年清除池底污泥、換水一次。
4、定期清除綠地雜草、雜物。
5、適時(shí)組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。
6、適時(shí)噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。
1、定期評(píng)估
服務(wù)中心客戶主管根據(jù)業(yè)戶反映制訂定期檢查計(jì)劃，會(huì)同維修人員、秩序管理人員及環(huán)境衛(wèi)生人員每月×日定期在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行服務(wù)檢查，以評(píng)估服務(wù)效果。
2、臨時(shí)檢查
總經(jīng)理或其他高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為有必要進(jìn)行服務(wù)檢查時(shí)，可以由服務(wù)中心具體組織實(shí)施，其他部門共同參加對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行臨時(shí)檢查，以評(píng)估其服務(wù)效果。
項(xiàng)目服務(wù)管理方案篇七
為保障物業(yè)公司正常經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性和秩序，使倉庫作業(yè)合理化、避免浪費(fèi)、降低成本、控制物資、減少庫存資金占用，結(jié)合公司實(shí)際情況特制訂本制度。
本制度適用于物業(yè)公司正常經(jīng)營(yíng)、辦公所需各種原輔材料、零配件以及清潔、維修、秩序所需工具等物料的采買、固定資產(chǎn)的申購和庫存的管理。
1、行政人事部負(fù)責(zé)物料的采買存儲(chǔ)等各項(xiàng)工作，物料的采購由行政主管負(fù)責(zé)，物料的發(fā)放及存儲(chǔ)由行政專員負(fù)責(zé)。
2、各項(xiàng)目由客服部行政前臺(tái)兼任倉庫管理員，負(fù)責(zé)物料的申購、入庫、出庫、退料、儲(chǔ)存、防護(hù)工作；財(cái)務(wù)部、行政人事部和倉管共同負(fù)責(zé)廢棄物處理工作。
3、倉庫管理員應(yīng)及時(shí)了解各部門使用物資的情況，保證滿足項(xiàng)目正常經(jīng)營(yíng)所需的物資需要，不缺貨斷檔，并使庫存物資、采購成本總額資金費(fèi)用最小化。
物料采購管理是為了規(guī)范采購流程，明確采購責(zé)任，對(duì)采購過程進(jìn)行管控，確保采購的物資符合公司要求，以保證公司的利益。
1、物料申購流程
2、實(shí)行物料采購計(jì)劃報(bào)批制度，每季度末25號(hào)之前各項(xiàng)目按需提報(bào)下季度物料采購計(jì)劃及現(xiàn)物品庫存狀況表，報(bào)至行政人事部。
3、行政人事部編制采購計(jì)劃匯總表，按實(shí)際批復(fù)數(shù)量購買并發(fā)放。
4、各項(xiàng)目在領(lǐng)取物料時(shí)堅(jiān)持以舊換新原則。
5、對(duì)計(jì)劃外（或突發(fā)性）的物品采購需求，須填寫《緊急采購單》）（表1）經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后項(xiàng)目自己購買發(fā)放。
固定資產(chǎn)的申請(qǐng)購買由項(xiàng)目上填寫《固定資產(chǎn)申購單》（表2），經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，行政人事部進(jìn)行對(duì)比購買，購買時(shí)要秉乘質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原則。
物品入庫制度是為了確保采購物品的質(zhì)量，各項(xiàng)目倉管員應(yīng)辦理完善的入庫手續(xù)。
1、物料入庫流程
2、物料入庫，行政人事部采購人員應(yīng)親自同供貨商辦理交接手續(xù)，按照采購計(jì)劃匯總表核對(duì)清點(diǎn)物資名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)，按要求在接收單上簽字，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到簽收是經(jīng)濟(jì)責(zé)任的轉(zhuǎn)移。
3、各項(xiàng)目倉管員應(yīng)親自到行政人事部辦理領(lǐng)用手續(xù)，按照申購單清點(diǎn)物資名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量，按要求在《物料領(lǐng)用表》（表3）上簽字，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到簽訂《物料領(lǐng)用表》是經(jīng)濟(jì)責(zé)任的轉(zhuǎn)移。
4、倉管員接收物料后需及時(shí)聯(lián)系各部門主管，檢驗(yàn)物料是否符合使用要求，符合要求的物料及時(shí)入庫，分類存放并錄入《倉庫存貨統(tǒng)計(jì)表》(表4)；不符合要求的物料及時(shí)通知行政人事部與供貨商聯(lián)系進(jìn)行退換，符合要求后及時(shí)入庫，更新《倉庫存貨統(tǒng)計(jì)表》。
5、采購的設(shè)備開箱后，若有技術(shù)數(shù)據(jù)和隨機(jī)文件，需交倉庫管理人員統(tǒng)一歸檔，安裝和使用人員需閱用這些數(shù)據(jù)，可辦理借閱手續(xù)。
6、工具使用人辭工或調(diào)離工作崗位時(shí)，需將原領(lǐng)用工具退還到倉庫，倉庫管理員根據(jù)使用人領(lǐng)用項(xiàng)目，逐項(xiàng)清點(diǎn)歸還工具。如有丟失、嚴(yán)重缺損，使用人必須做相應(yīng)賠償，或者以工資形式從當(dāng)月工資中扣除。
庫存管理是為了確保倉庫儲(chǔ)存物品的質(zhì)量。
1、物品在倉庫內(nèi)儲(chǔ)存，應(yīng)按不同種類分別堆放，設(shè)立《倉庫存貨統(tǒng)計(jì)表》(表4)，物品要先進(jìn)先出，定期翻堆，節(jié)約時(shí)間。
2、要節(jié)約倉容，合理使用倉容，對(duì)干貨、溫貨、輕重、危險(xiǎn)品需區(qū)分，重載物品與輕拋物品不要混堆，有揮發(fā)性物品與吸潮物品不要混堆。
3、倉庫管理員要留意倉房的溫濕情況，注意防火安全，確保所有物資的安全存放。
4、倉庫管理員對(duì)倉儲(chǔ)的物品應(yīng)經(jīng)常檢查，對(duì)滯存在倉庫時(shí)間較長(zhǎng)的物品要主動(dòng)向部門領(lǐng)導(dǎo)反映滯存情況，對(duì)倉儲(chǔ)中發(fā)現(xiàn)霉變、破損或超保管期的物品應(yīng)及時(shí)提出處理意見。
5、固定資產(chǎn)的管理：固定資產(chǎn)一律登記造冊(cè)；部門領(lǐng)用需辦理領(lǐng)用手續(xù)，貫徹“誰領(lǐng)用，誰保管，誰負(fù)責(zé)”的原則，財(cái)務(wù)部監(jiān)督；固定資產(chǎn)在部門之間轉(zhuǎn)移，由行政部承辦轉(zhuǎn)移手續(xù)，明確保管職責(zé)；為使固定資產(chǎn)做到賬實(shí)相符，固定資產(chǎn)每季度盤點(diǎn)一次，時(shí)間為每季度末，具體由行政部組織，項(xiàng)目倉管員、財(cái)務(wù)部共同盤點(diǎn)（具體根據(jù)本公司固定資產(chǎn)管理制度）；損壞而沒有修理價(jià)值和使用價(jià)值的，按固定資產(chǎn)報(bào)廢流程具體處理（表8）；固定資產(chǎn)的折舊年限按公司財(cái)務(wù)管理制度規(guī)定執(zhí)行。
物業(yè)出庫指各類工具、低值易耗品及設(shè)備等的領(lǐng)用。
1、各類工具及設(shè)備的領(lǐng)用程序
2、低值易耗品的領(lǐng)用程序
根據(jù)工作需要及物料使用周期，直接到倉管員處簽領(lǐng)，登記《出庫單》（表5）。
3、《領(lǐng)料單》(表6)，注明用途、項(xiàng)目名稱，并由部門主管核準(zhǔn)、經(jīng)領(lǐng)人簽名，倉管員存放作倉庫記帳憑證；物品倉庫管理的物品，凡屬低值的易耗品，可采用分類，直接簽領(lǐng)；保潔、維修、保安人員領(lǐng)用各類工具時(shí)，除按領(lǐng)用程序填寫《領(lǐng)料單》外，還需由倉管員在《工具領(lǐng)取登記表》（表7）填寫所領(lǐng)用工具，此《工具領(lǐng)取登記表》反映記錄本人所領(lǐng)用保管的各類工具。本人離職或變動(dòng)工種時(shí)，需按《工具領(lǐng)取登記表》記錄，移交本人原使用及保管的全部工具（如有遺失，應(yīng)作賠償），方能辦理離職手續(xù)。
4、物品出庫堅(jiān)持“以舊（壞）換新，先進(jìn)先出，按規(guī)定供應(yīng)，節(jié)約用料”的原則發(fā)放。
以舊換新明細(xì)
5、如領(lǐng)用的物品在使用過程中有剩余的情況，領(lǐng)用人應(yīng)將多領(lǐng)物品退回倉庫，倉管員應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行核對(duì)登記。
倉管員每月底盤點(diǎn)物品、庫存數(shù)量，保證賬實(shí)相符。按實(shí)際情況，根據(jù)公司規(guī)定申報(bào)采購。每月3號(hào)前，將項(xiàng)目上月《倉庫存貨統(tǒng)計(jì)表》電子版提交至行政人事部備份（行政主管），紙質(zhì)版需倉管員、項(xiàng)目經(jīng)理簽字在項(xiàng)目存檔。公司行政人事部和財(cái)務(wù)部每月不定時(shí)盤查各項(xiàng)目物料賬目和實(shí)際領(lǐng)用情況。
每季度，倉管員匯總統(tǒng)計(jì)本項(xiàng)目短缺物料，制定下季度采購計(jì)劃，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理、物業(yè)副總審核簽字后，提交行政人事部。
物品報(bào)廢制度是為了明確物品報(bào)廢程序。
1、申請(qǐng)物料報(bào)廢，填寫《廢舊物資報(bào)廢處理申請(qǐng)表》（表8）經(jīng)行政部、財(cái)務(wù)部審批同意后進(jìn)行集中報(bào)廢處理。
2、工作人員以舊換新的舊料，如燈具、閥門和廢鎖具等集中到一定數(shù)量作報(bào)廢處理，對(duì)有回收利用價(jià)值的金屬、塑料可集中送至廢品回收站，所得款項(xiàng)交財(cái)務(wù)入帳。
3、物料報(bào)廢需符合下列情況之一:
1）經(jīng)預(yù)測(cè)，繼續(xù)大修后技術(shù)性能仍不能滿足工作要求，并且大修需要費(fèi)用相對(duì)更新設(shè)備較多的。
2）嚴(yán)重影響安全，又無法改造，繼續(xù)使用可能引起事故的。
3）嚴(yán)重污染環(huán)境，危害人體健康，進(jìn)行改造又不經(jīng)濟(jì)的。
4）其它需淘汰或更換的設(shè)備。
5）對(duì)倉庫中發(fā)現(xiàn)因過期、損壞和老化不能使用的物品。
1、嚴(yán)格按照要求及時(shí)做好送貨單、入倉單、領(lǐng)料單等各種單據(jù)、票據(jù)的填寫工作。
2、做好物資盤點(diǎn)工作，項(xiàng)目每月底一次盤點(diǎn)，行政人事部每月一次不定時(shí)核查。
3、每年年終，倉管員和使用部門進(jìn)行總盤存，行政人事部、財(cái)務(wù)部對(duì)盤點(diǎn)情況進(jìn)行核查，并在年終《倉庫存貨統(tǒng)計(jì)表》上簽字。
1、公司員工針對(duì)個(gè)人領(lǐng)取的工具，必須妥善保管，在本人離職或辭職時(shí)，需按《工具領(lǐng)取登記表》記錄，移交本人原使用及保管的全部工具（如有遺失，應(yīng)作賠償），方能辦理離職手續(xù)。
2、倉庫鑰匙暫由倉庫管理員保管，注意每日領(lǐng)用時(shí)間，提前做好領(lǐng)取工作。
3、倉庫是物品保管重地，嚴(yán)禁吸煙，除倉庫管理人員外，任何人未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入倉庫。
4、做好倉庫防火、防潮、防盜、防蟲工作，確保倉庫物品的質(zhì)量和安全，配備好必要的滅火器材。
5、倉庫內(nèi)配備常規(guī)潔具，應(yīng)每日進(jìn)行清掃，每月做一次大掃除，空置的包裝箱、袋、紙應(yīng)及時(shí)處理，嚴(yán)禁堆放在倉庫內(nèi)。
6、倉管員工作調(diào)動(dòng)時(shí)一定要辦理移交手續(xù)，列明移交物資清單，移交人、接收人、監(jiān)交人三方簽字確認(rèn)。
7、對(duì)倉管員由于工作失誤造成的虧損，要進(jìn)行處理以及賠償。
項(xiàng)目服務(wù)管理方案篇八
當(dāng)代，論文常用來指進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章，簡(jiǎn)稱之為論文。施工項(xiàng)目質(zhì)量管理論文，我們來看看。
摘要：工程質(zhì)量形成于施工項(xiàng)目,每個(gè)施工項(xiàng)目質(zhì)量的總和代表公司的整體質(zhì)量水平。只有提高公司的整體質(zhì)量水平,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，因此必須抓好所有工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理。本文介紹了施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵及改進(jìn)措施。
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項(xiàng)目服務(wù)管理方案篇九
本方案是為大型集團(tuán)設(shè)置房地產(chǎn)專業(yè)公司進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)，解答有關(guān)運(yùn)營(yíng)管理方案的建議，旨在為地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)提供專業(yè)化、科學(xué)化、規(guī)范化的概要性的指導(dǎo)意見。本方案并非基于具體土地、具體團(tuán)隊(duì)、具體市場(chǎng)研判的市場(chǎng)報(bào)告，也有別于正式的制度設(shè)計(jì)。
1、中國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)管理的發(fā)展趨勢(shì)
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)歷產(chǎn)剛性需求帶來硬性發(fā)展、政策調(diào)整沖擊、出庫存促進(jìn)房地產(chǎn)、房地產(chǎn)爆發(fā)拿地、再至調(diào)整的過程。各個(gè)房地產(chǎn)公司都心理很糾結(jié)地面臨“去、留”、“成長(zhǎng)、萎縮”的選擇。
龍頭企業(yè)在融資渠道、拓展布局、人才梯隊(duì)建設(shè)等方面均有著十分明顯的優(yōu)勢(shì)，在調(diào)控中的經(jīng)營(yíng)策略非常合理，既重視擴(kuò)張，也注重規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)戰(zhàn)略上積極向高周轉(zhuǎn)策略靠攏。房地產(chǎn)企業(yè)紛紛實(shí)施多元化發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。從發(fā)展的業(yè)務(wù)范圍來看，為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，房企的發(fā)展方向更為多元化，今年以來企業(yè)的多元化發(fā)展腳步加快，轉(zhuǎn)向旅游地產(chǎn)、養(yǎng)老地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)、一級(jí)開發(fā)等等，尤其是旅游地產(chǎn)、養(yǎng)老地產(chǎn)開發(fā)，成為眾多企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。
房地產(chǎn)企業(yè)在大的氣候征兆下，都在苦練“內(nèi)功”，在拼管理，在拼“資源整合”，在拼“人才”，在向管理要效益，在經(jīng)過暴利時(shí)代之后，房地產(chǎn)行業(yè)已然走上精細(xì)化管理之路，行業(yè)正在經(jīng)歷一次重新洗牌。這就是目前中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)“戰(zhàn)國(guó)”時(shí)代的現(xiàn)狀和趨勢(shì)！
2、新趨勢(shì)對(duì)開發(fā)管理模式及管理團(tuán)隊(duì)的要求。
對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)而言，過去那種依賴高地價(jià)、高房?jī)r(jià)的粗放式贏利模式將難以持續(xù)，目前的各種環(huán)境也決定了新入門的房地產(chǎn)企業(yè)從土地價(jià)格的快速上漲中獲取高利潤(rùn)的的模式已不可取。新房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)新項(xiàng)目開發(fā)成功的關(guān)鍵是在一種高效、可控的管控模式下，由一支高素質(zhì)的職業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。
基于集團(tuán)的管控及投資目標(biāo)，更好的實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)及企業(yè)價(jià)值；建議開始介入的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)可明確為以下幾點(diǎn)：
第一，構(gòu)建在項(xiàng)目所在地突出的房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)能力，保證本地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)可控、高效；構(gòu)建成熟的房地產(chǎn)管控模式，設(shè)立項(xiàng)目負(fù)責(zé)制的動(dòng)力單元，明確“責(zé)、權(quán)、利”，真正將個(gè)人利益與權(quán)力和責(zé)任掛鉤，杜絕責(zé)任不清、賞罰不明、人浮于事的現(xiàn)象，為房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)管理探索第一條可行的模式。
第二，打造一支“精干、高效”的專業(yè)化操作的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，專業(yè)團(tuán)隊(duì)職業(yè)操作，同時(shí)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的“雙贏”，為項(xiàng)目的成功開發(fā)及其他項(xiàng)目的開發(fā)培養(yǎng)人才。
第三，初步樹立特色地產(chǎn)品牌在區(qū)域的影響力，為企業(yè)在區(qū)域的發(fā)展奠定一定的品牌基礎(chǔ)。
第四，確保盈利，將本項(xiàng)目打造成地區(qū)標(biāo)桿“精品”樓盤，為公司取得最大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，或者說爭(zhēng)取項(xiàng)目利益最大化。這是項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理的最終目標(biāo)。
在成功的關(guān)鍵是在一種高效、可控的管控模式及一支高素質(zhì)的職業(yè)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)。為達(dá)成上述的運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)，企業(yè)必須走市場(chǎng)化道路，管理要在規(guī)范化的基礎(chǔ)上追求精細(xì)化，團(tuán)隊(duì)也必須是專業(yè)化、職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。這樣，才能既保證了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的高效，又保證了投資者的可控性。
1、運(yùn)營(yíng)管理的基本要點(diǎn)：
（1）執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)公司或股東負(fù)責(zé)；成立項(xiàng)目全過程一體的動(dòng)力單元，保證項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目開發(fā)的建設(shè)、營(yíng)銷、交付全過程負(fù)責(zé)。
（2）公司或股東與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂責(zé)任狀，明確責(zé)、權(quán)、利；
（3）項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目部門經(jīng)理簽訂責(zé)任狀，明確部門職責(zé)，將利益與部分的權(quán)力和責(zé)任掛鉤。
2、主要運(yùn)營(yíng)流程：
（5）項(xiàng)目經(jīng)理牽頭分解項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，形成各部門、各專業(yè)子計(jì)劃；
（8）項(xiàng)目公司根據(jù)總部對(duì)項(xiàng)目公司《管控模式》的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的流程和請(qǐng)示。
1、團(tuán)隊(duì)的組織設(shè)計(jì)
（1）項(xiàng)目公司組織管理概述
公司經(jīng)營(yíng)管理實(shí)行董事會(huì)授權(quán)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制：董事會(huì)由投資股東構(gòu)成，對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、重大投資事項(xiàng)及重大的經(jīng)營(yíng)管理事項(xiàng)享有最高決策權(quán)；在董事會(huì)授權(quán)下，總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)；公司根據(jù)工作需要設(shè)立若干副總（或其他高管）協(xié)助總經(jīng)理工作；總經(jīng)理由董事會(huì)任命；副總經(jīng)理由總經(jīng)理提名，董事會(huì)批準(zhǔn)。
在成本控制方面對(duì)項(xiàng)目投資估算目標(biāo)執(zhí)行、招投標(biāo)實(shí)行集權(quán)管理；在人力資源管理方面的人員招聘、薪酬績(jī)效實(shí)行部分放權(quán)；在運(yùn)營(yíng)管理方面：項(xiàng)目決策、運(yùn)營(yíng)監(jiān)察實(shí)行集權(quán)管理，設(shè)計(jì)管理實(shí)行部分放權(quán)，工程建設(shè)業(yè)務(wù)操作層面全面放權(quán)。
這樣既保證能對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制，又保證了項(xiàng)目開發(fā)的高效。
3、項(xiàng)目的銷售管理
項(xiàng)目擬自己組建銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷售。銷售團(tuán)隊(duì)的收入與銷售業(yè)績(jī)緊密掛鉤，提高銷售代理公司的工作熱情，促進(jìn)項(xiàng)目銷售。項(xiàng)目公司要建立一支成熟的項(xiàng)目銷售管理團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目的銷售管理團(tuán)隊(duì)全部由從事過五年以上房地產(chǎn)銷售管理的專業(yè)人才組成，銷售管理團(tuán)隊(duì)要熟悉華東地區(qū)市場(chǎng)，精于項(xiàng)目策劃，擅長(zhǎng)于各種銷售策略的使用，能熟練地運(yùn)用廣告、價(jià)格策略開拓市場(chǎng)。
2、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理
為確保公司發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成和相關(guān)政策、制度的有效實(shí)施，保證團(tuán)隊(duì)的高效可控運(yùn)作，保證投資利潤(rùn)的有效實(shí)現(xiàn)，地產(chǎn)項(xiàng)目擬實(shí)行全面的標(biāo)準(zhǔn)化管理、全面計(jì)劃管理和全面預(yù)算管理，特別是要實(shí)行全面標(biāo)準(zhǔn)化管理。通過標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)，持續(xù)不斷地提升和改進(jìn)團(tuán)隊(duì)、部門和員工的工作效率及辦事流程，達(dá)到如下管理作用：
一是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化
通過簽訂動(dòng)力單元目標(biāo)責(zé)任書權(quán)責(zé)管理與目標(biāo)管理相結(jié)合，通過確定投資者、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、部門和員工個(gè)人的工作目標(biāo)，確定項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、部門和個(gè)人的聚焦主題，并借助各種溝通手段及行政手段，對(duì)目標(biāo)責(zé)任書目標(biāo)實(shí)施過程進(jìn)行有效的控制，以強(qiáng)化企業(yè)的聚焦能力和執(zhí)行能力，并進(jìn)而提高企業(yè)整體快速反應(yīng)能力。
二是提高計(jì)劃管理的標(biāo)準(zhǔn)化。
其次通過標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)反饋體系的建設(shè)，能保證計(jì)劃的實(shí)施過程中及時(shí)地反饋信息并對(duì)計(jì)劃進(jìn)行及時(shí)地調(diào)整，對(duì)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行有效的管理；在后評(píng)估階段，對(duì)計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)估，并找出差距，分析原因，以利于對(duì)計(jì)劃管理的改善。
三是簡(jiǎn)化內(nèi)部審批流程的標(biāo)準(zhǔn)化。
其次通過單一來源費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)反饋體系的建設(shè)，能保證項(xiàng)目開發(fā)全過程的行政事業(yè)性收費(fèi)、區(qū)域性單一來源事項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施過程中及時(shí)地反饋信息并對(duì)收費(fèi)目錄及收費(fèi)價(jià)格進(jìn)行及時(shí)地調(diào)整，對(duì)支付費(fèi)用進(jìn)行有效的管理；在后評(píng)估階段，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)估，并找出差距，分析原因，以利于對(duì)費(fèi)用管理的改善。
項(xiàng)目服務(wù)管理方案篇十
[2]童海燕.試論內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量控制的現(xiàn)狀及完善[j].行政事業(yè)資產(chǎn)與財(cái)務(wù)，(06).
[3]文璐.內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理存在的問題及解決的途徑[j].大眾科技，(12).
[4]馬曉聰.以審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量為抓手推動(dòng)審計(jì)工作科學(xué)發(fā)展[j].審計(jì)與理財(cái)，(01).
[5]周德銘.國(guó)家審計(jì)信息化的系統(tǒng)定位、業(yè)務(wù)效能和發(fā)展展望[j].電子政務(wù)，2013(07).
[6]巴埃秀.審計(jì)質(zhì)量控制的管理對(duì)策研究[j].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2013(12).
[7]石深強(qiáng)，姜偉強(qiáng).信息化環(huán)境下大型審計(jì)項(xiàng)目的管理與實(shí)施[j].審計(jì)月刊，2013(02).
[8]王鐵永，張海寧，鹿衛(wèi)晨.審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量控制探討[j].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2013(14).
[9]王明.加強(qiáng)審計(jì)質(zhì)量管理方法研究[j].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2012(33).
[10]訾紅申.如何加強(qiáng)審計(jì)質(zhì)量管理[j].理財(cái)，2011(05).
項(xiàng)目服務(wù)管理方案篇十一
1.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家“五項(xiàng)管理”“雙減”等系列政策，大力發(fā)展學(xué)生素質(zhì)教育；
2.為展示學(xué)生學(xué)習(xí)成果，檢測(cè)教師教學(xué)的效果，給學(xué)生提供一個(gè)展示自我的平臺(tái)。
3.提升學(xué)校服務(wù)管理品質(zhì)，確保課程質(zhì)量，關(guān)注學(xué)習(xí)成果。
4.創(chuàng)建精品課程，打造學(xué)生喜歡家長(zhǎng)滿意的特色課程體系。
做最好的自己！
組長(zhǎng):
成員:
1.時(shí)間周期：1月12日-15日
2.具體時(shí)間：
（1）周一周三課后服務(wù)在1月12日結(jié)業(yè)匯報(bào)
（2）周一周四課后服務(wù)在1月13日結(jié)業(yè)匯報(bào)
（3）周六下午素養(yǎng)課在1月15日結(jié)業(yè)匯報(bào)
各班教室、十三樓、一樓階梯教室
課后服務(wù)課程：周一至周四、周六下午素質(zhì)教育課
根據(jù)目前疫情防控的情況和學(xué)科特點(diǎn)，通過分班匯報(bào)的形式，錯(cuò)時(shí)匯報(bào)，根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)按照以下方式匯報(bào)：
（一）作品展:
1.書法（廖歡歡、胡耀丹、江燕、趙慧、崔敏、何海燕、許桂蘭、鐘惠如）；
2.美術(shù)（廖璐、黃哲弘、池華萍、張雅雯、張晶、鄒欣洋）；
（二）友誼賽:
1.籃球、羽毛球、足球
2.象棋（王恩予）；
3.圍棋（梁山青）
（三）展示課:
1.少兒編程（王慧、徐小鵬、謝磊、陳宗倢）；
2.科學(xué)（劉慧瑤）
3.舞蹈類（李家華、管海飛、王楚涵）
4.音樂（周可、鐘佳伲）
5.少兒口才（丁金霖、羅鵬）
6.器樂（王婷、陳昕、楊宇軒）
備注：根據(jù)自己的學(xué)科特色和班級(jí)情況，由學(xué)科負(fù)責(zé)人和組長(zhǎng)（標(biāo)記加粗）牽頭，提出思路，審核、確定匯報(bào)形式和方案。
（四）素養(yǎng)賽(素養(yǎng)大賽)：
1.思維益智，包含數(shù)獨(dú)和素養(yǎng)（各年級(jí)備課組長(zhǎng)）
2.英語演說（鐘璇、鄧雅婷、肖珊、曹玉芬）
3.經(jīng)典賞析（鄒中華、郭晶、袁嬌嬌、何艷桂）
（五）注意事項(xiàng)
1.各類別課程可根據(jù)自己的課程匯報(bào)特點(diǎn)，邀請(qǐng)家長(zhǎng)全程參與或者后半節(jié)課參與展示環(huán)節(jié)。
2.教室或場(chǎng)地提前做好布置，營(yíng)造結(jié)業(yè)匯報(bào)儀式感，提前制作邀請(qǐng)函通知家長(zhǎng)。
3.家長(zhǎng)進(jìn)校園注意做好疫情防控工作，提前一天提交綠碼。
4.匯報(bào)時(shí)拍攝精彩瞬間，結(jié)束后拍攝集體照，提前收集整理一學(xué)期的教案、學(xué)生作品、課堂剪影，以便制作班級(jí)宣傳小視頻和校級(jí)宣傳。
5.匯報(bào)時(shí)小結(jié)本學(xué)期的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)生學(xué)習(xí)成果（關(guān)注人人）、下學(xué)期教學(xué)內(nèi)容安排、中長(zhǎng)期學(xué)科教學(xué)規(guī)劃和學(xué)生學(xué)習(xí)成果預(yù)期。
6.介紹精品班課程規(guī)劃。（會(huì)提供課件）
1.匯報(bào)方案討論時(shí)間：20xx.12.17
2.課后服務(wù)中心結(jié)課匯報(bào)布置會(huì)：20xx.12.28（周二生命課）
3.各學(xué)科匯報(bào)方案和形式審核安排：
項(xiàng)目服務(wù)管理方案篇十二
第一條為加強(qiáng)財(cái)政部信息化建設(shè)項(xiàng)目資金管理，提高資金使用效益，根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定和《財(cái)政部財(cái)政信息化建設(shè)管理辦法》，結(jié)合財(cái)政部工作實(shí)際，制定本辦法。
第二條本辦法適用于財(cái)政信息化建設(shè)項(xiàng)目的資金管理。財(cái)政信息化建設(shè)項(xiàng)目包括國(guó)家發(fā)展改革委批準(zhǔn)立項(xiàng)的金財(cái)工程一期建設(shè)項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱工程項(xiàng)目）和列入部門預(yù)算的財(cái)政信息化建設(shè)項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱部門項(xiàng)目）。
第三條工程項(xiàng)目資金開支范圍包括：機(jī)房建設(shè)或改造費(fèi)、設(shè)備購置及安裝費(fèi)、軟件開發(fā)購置費(fèi)、安全建設(shè)費(fèi)、系統(tǒng)集成費(fèi)、建設(shè)單位管理費(fèi)、前期工作費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)、咨詢費(fèi)、監(jiān)理費(fèi)、招標(biāo)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)以及項(xiàng)目預(yù)備費(fèi)等。
第四條部門項(xiàng)目資金開支范圍包括：機(jī)房建設(shè)或改造費(fèi)、系統(tǒng)設(shè)備購置及安裝費(fèi)、軟件開發(fā)購置及實(shí)施費(fèi)、安全建設(shè)費(fèi)、測(cè)試費(fèi)、系統(tǒng)集成費(fèi)、運(yùn)行維護(hù)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)租費(fèi)、會(huì)議及培訓(xùn)費(fèi)、信息購置費(fèi)、專家評(píng)審費(fèi)、委托代理費(fèi)、資料印刷及光盤刻錄費(fèi)等。
第五條辦公廳負(fù)責(zé)管理部門項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)；信息網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)管理工程項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)。
第六條財(cái)政信息化建設(shè)項(xiàng)目資金管理應(yīng)遵循以下原則：
（一）專項(xiàng)管理原則。部門項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)按照《財(cái)政部機(jī)關(guān)本級(jí)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理辦法》（財(cái)辦發(fā)[]27號(hào)）相關(guān)規(guī)定管理；工程項(xiàng)目由中央財(cái)政安排專項(xiàng)建設(shè)經(jīng)費(fèi)，按照《基本建設(shè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》（財(cái)建394號(hào)）管理。
（二）?？顚Ｓ迷瓌t。財(cái)政信息化建設(shè)項(xiàng)目資金實(shí)行?？顚Ｓ茫坏糜糜谄渌矫娴闹С?。
（三）預(yù)算控制原則。財(cái)政信息化建設(shè)項(xiàng)目開支要嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容和年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算執(zhí)行。
第二章預(yù)算管理
第七條預(yù)算編報(bào)
按照部門預(yù)算管理要求，辦公廳將信息辦審核確定的年度項(xiàng)目計(jì)劃編入財(cái)政部部門預(yù)算，報(bào)上級(jí)主管部門審批。預(yù)算編制遵循的原則是：
（一）按照年度內(nèi)實(shí)際可完成的工作量安排預(yù)算；
（二）不突破項(xiàng)目開支范圍，遵循國(guó)家和部門規(guī)定的經(jīng)費(fèi)開支標(biāo)準(zhǔn)；
（三）跨年度支出要分年度納入預(yù)算，年度預(yù)算只編報(bào)當(dāng)年支出；
（四）優(yōu)先動(dòng)用結(jié)余資金。
第八條預(yù)算批復(fù)
年度部門預(yù)算批復(fù)后，辦公廳將部門項(xiàng)目預(yù)算批復(fù)結(jié)果以
書面形式通知信息辦秘書處和部?jī)?nèi)相關(guān)單位；將工程項(xiàng)目預(yù)算批復(fù)結(jié)果以書面形式通知信息網(wǎng)絡(luò)中心。各單位必須嚴(yán)格按批復(fù)的預(yù)算執(zhí)行，不得突破預(yù)算規(guī)模，不得自行變更資金用途。
第九條預(yù)算調(diào)整
如有特殊事項(xiàng)確需調(diào)整預(yù)算時(shí)，應(yīng)按財(cái)政部預(yù)算調(diào)整有關(guān)規(guī)定履行審批手續(xù)。
第十條預(yù)備費(fèi)的動(dòng)用
工程項(xiàng)目投資超過批準(zhǔn)投資限額的、新增項(xiàng)目需動(dòng)用預(yù)備費(fèi)的，由信息網(wǎng)絡(luò)中心提出申請(qǐng)，報(bào)信息辦審核后，報(bào)國(guó)家發(fā)展改革委審批。
第三章資金支付管理
第十一條辦公廳、信息網(wǎng)絡(luò)中心按照各自職責(zé)分工，根據(jù)批準(zhǔn)的建設(shè)項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)預(yù)算，按照國(guó)庫集中支付制度有關(guān)規(guī)定和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，及時(shí)辦理財(cái)政信息化項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)用款計(jì)劃申報(bào)和資金支付手續(xù)。
第十二條財(cái)政信息化建設(shè)資金支付按以下程序辦理：
（一）項(xiàng)目開發(fā)單位或商品勞務(wù)提供商按照合同付款的有關(guān)規(guī)定，向辦公廳、信息網(wǎng)絡(luò)中心提出付款申請(qǐng)。
（二）工程項(xiàng)目的付款申請(qǐng)由信息網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)審核后，按規(guī)定辦理付款手續(xù)。部門項(xiàng)目的付款申請(qǐng)，由辦公廳負(fù)責(zé)會(huì)商信息網(wǎng)絡(luò)中心提出審核意見后，按規(guī)定辦理付款手續(xù)。
第四章財(cái)務(wù)決算管理
第十三條部門項(xiàng)目財(cái)務(wù)決算，由辦公廳根據(jù)部門決算的編報(bào)要求和規(guī)定的報(bào)表格式，及時(shí)編制決算報(bào)表，報(bào)上級(jí)財(cái)務(wù)主管部門。
第十四條工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)決算分年度決算和竣工決算兩部分，由信息網(wǎng)絡(luò)中心按照基本建設(shè)財(cái)務(wù)要求編報(bào)，報(bào)上級(jí)財(cái)務(wù)主管部門。
第十五條信息網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目竣工財(cái)務(wù)決算的組織實(shí)施，部?jī)?nèi)有關(guān)單位做好配合工作。
第十六條在編制工程項(xiàng)目竣工財(cái)務(wù)決算前，信息網(wǎng)絡(luò)中心要做好項(xiàng)目檔案資料的歸集整理、賬務(wù)處理、財(cái)產(chǎn)物資的'盤點(diǎn)核實(shí)及債權(quán)債務(wù)的清償，做到賬賬、賬證、賬實(shí)、賬表相符。
第十七條部門項(xiàng)目和工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)決算經(jīng)上級(jí)財(cái)務(wù)主管部門審核后，按規(guī)定程序報(bào)批。
第五章資產(chǎn)管理
第十八條財(cái)政信息化建設(shè)項(xiàng)目形成的所有資產(chǎn)，均屬于國(guó)有資產(chǎn)。辦公廳和信息網(wǎng)絡(luò)中心按照國(guó)家有關(guān)國(guó)有資產(chǎn)管理辦法進(jìn)行管理。
第十九條辦公廳和信息網(wǎng)絡(luò)中心要加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)資產(chǎn)的管理，及時(shí)辦理資產(chǎn)交付使用和調(diào)撥手續(xù)，建立資產(chǎn)臺(tái)賬制度，設(shè)專人進(jìn)行日常管理，負(fù)責(zé)資產(chǎn)的使用與維護(hù)，定期開展財(cái)產(chǎn)清查，及時(shí)做好原始記錄，嚴(yán)格資產(chǎn)賬務(wù)處理，做到賬實(shí)相符，確保國(guó)有資產(chǎn)安全完整。
第六章監(jiān)督檢查
第二十條辦公廳按照國(guó)家預(yù)算管理有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)財(cái)政信息化項(xiàng)目資金的預(yù)算控制，確保項(xiàng)目資金不突破預(yù)算，特殊情況要按照規(guī)定程序進(jìn)行報(bào)批。
第二十一條辦公廳和監(jiān)督檢查局負(fù)責(zé)財(cái)政信息化項(xiàng)目資金監(jiān)督檢查，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，及時(shí)跟蹤檢查資金使用方向，確保資金不被擠占、挪用，做到?？顚Ｓ?。
第二十二條監(jiān)督檢查局要對(duì)財(cái)政信息化項(xiàng)目資金進(jìn)行全過程監(jiān)督、檢查，確保資金安全、高效。
第七章附則
第二十三條本辦法自20xx年1月1日起施行。
項(xiàng)目服務(wù)管理方案篇十三
摘要：
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)享有更加廣闊的發(fā)展空間，其在企業(yè)中也扮演著越來越重要的角色。企業(yè)電子商務(wù)使企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)更加電子化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化，促進(jìn)了企業(yè)在發(fā)展速度和獲得經(jīng)濟(jì)效益雙方面的發(fā)展。對(duì)電子商務(wù)與項(xiàng)目管理進(jìn)行概述，分析和總結(jié)電子商務(wù)中項(xiàng)目管理方案，為電子商務(wù)項(xiàng)目管理在企業(yè)中的發(fā)展提供動(dòng)力和方向。
關(guān)鍵詞：
企業(yè)；電子商務(wù)；項(xiàng)目管理方案
中圖分類號(hào)：
f270文獻(xiàn)標(biāo)志碼：a文章編號(hào)：1673―291x
電子商務(wù)的誕生和發(fā)展對(duì)人們的生活方式和思維方式以及社會(huì)的發(fā)展都產(chǎn)生了巨大的影響，項(xiàng)目管理作為企業(yè)發(fā)展中的重要組成部分，從一定意義上來說，其對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著決定性的作用。因此，在企業(yè)電子商務(wù)中制定行之有效的項(xiàng)目管理方案，以促進(jìn)企業(yè)的健康和穩(wěn)定發(fā)展。
一、電子商務(wù)與項(xiàng)目管理
（一）什么是電子商務(wù)
電子商務(wù)（e―commerce）是指一種商務(wù)活動(dòng)，該種商務(wù)活動(dòng)的活動(dòng)手段是發(fā)達(dá)的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)，其中心任務(wù)是進(jìn)行商品的交換。電子商務(wù)也可以理解為是互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)之間以電子交易的方式進(jìn)行相關(guān)的服務(wù)活動(dòng)，讓常規(guī)的商業(yè)活動(dòng)向更加電子化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化的方向邁進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)開放的條件下，電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)開展跨地區(qū)、跨國(guó)的商業(yè)貿(mào)易往來，為消費(fèi)者提供了更加便捷的活動(dòng)。電子商務(wù)通常分為b2c（businesstocustomer）、c2c（customertocustomer）、b2b（businesstobusiness）等。從技術(shù)層面來看，電子商務(wù)是一種集合體，這種集合體將數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)獲取以及自動(dòng)捕捉信息等多種技術(shù)有機(jī)地整合在一起。具體而言，數(shù)據(jù)交換是指電子郵件、文件傳輸?shù)韧ㄟ^網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息和數(shù)據(jù)的傳輸與交換的方式；數(shù)據(jù)獲取是指通過公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與電子公告牌等方式獲得數(shù)據(jù)和信息的方式；自動(dòng)捕捉信息是指以二維碼、條形碼掃描等方式獲取信息和數(shù)據(jù)的方式。從電子商務(wù)所涵蓋和涉及的范圍來看，電子商務(wù)所指的交易活動(dòng)方式是通過互聯(lián)網(wǎng)或其他的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易，而不是交易雙方面對(duì)面進(jìn)行交易。
（二）什么是項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理是一種計(jì)劃管理方法，從誕生初期就受到人們的廣泛關(guān)注，世界各國(guó)紛紛采用項(xiàng)目管理進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)活動(dòng)，縮短了所需的時(shí)間和周期，大大提高了其生產(chǎn)和設(shè)計(jì)的效率。早在20世紀(jì)60年代，項(xiàng)目管理的方法就已被應(yīng)用于各行各業(yè)，其發(fā)展和普及的效率更是逐年攀升。時(shí)至今日，項(xiàng)目管理技術(shù)的發(fā)展仍不負(fù)眾望，應(yīng)用范圍也在不斷地?cái)U(kuò)展，在更多的領(lǐng)域發(fā)揮其重要的、不可或缺的作用。
1.項(xiàng)目。項(xiàng)目，這是一種極具外延意義的詞匯，小到企業(yè)組織座談會(huì)、研發(fā)和推廣一個(gè)新產(chǎn)品，大到建設(shè)一個(gè)國(guó)家級(jí)、國(guó)際級(jí)的工程，如鳥巢體育館、廣州新電視塔等，都可以稱之為項(xiàng)目。但在這個(gè)大范圍、外延意義大的詞匯下，還有諸多的小項(xiàng)目，正是這些小項(xiàng)目為企業(yè)在大環(huán)境下的發(fā)展提供了更多的契機(jī)，也為企業(yè)達(dá)成發(fā)展目標(biāo)提供了重要的推動(dòng)作用。項(xiàng)目的大小不會(huì)影響構(gòu)成項(xiàng)目本身的重要要素，通常情況下，項(xiàng)目的要素包括以下幾方面：第一，項(xiàng)目的中心服務(wù)和產(chǎn)品，這是項(xiàng)目開展的具體結(jié)果；第二，項(xiàng)目開始和結(jié)束的具體時(shí)間、項(xiàng)目的周期，這屬于項(xiàng)目的階段與項(xiàng)目的發(fā)展過程；第三，項(xiàng)目中所涉及到的一切資金、設(shè)備和材料所花費(fèi)的費(fèi)用以及人員的開支和花銷，這涵蓋在項(xiàng)目的既定預(yù)算中。
2.項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理是一種管理活動(dòng)，這種管理活動(dòng)的開展是在具體的確定的時(shí)間范圍內(nèi)的，通過既定的組織，并運(yùn)用多種知識(shí)、技能和方法，為完成一個(gè)既定的目標(biāo)展開各種形式的活動(dòng)，而這些活動(dòng)的開展需要有組織、有計(jì)劃的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行控制和規(guī)劃，將各種可利用的既定、有限資源充分利用起來，為開展項(xiàng)目所用。從國(guó)際的角度來看，現(xiàn)階段較為常用的項(xiàng)目管理體系主要有兩個(gè)：以歐洲為首的國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)和以美國(guó)為首的項(xiàng)目管理體系。這兩大體系經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，發(fā)展經(jīng)驗(yàn)較為豐富，在多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家與部分發(fā)展中國(guó)家的企業(yè)項(xiàng)目管理中已占據(jù)了極其重要的位置，具有不可或缺的重要作用。這兩大管理體系均涵蓋了以下幾個(gè)領(lǐng)域：對(duì)項(xiàng)目的范圍進(jìn)行管理，對(duì)項(xiàng)目的時(shí)間和成本進(jìn)行管理，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行管理，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的人力資源進(jìn)行管理，對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)備的采購、人員間的溝通以及綜合方面進(jìn)行管理，這也是項(xiàng)目管理的基本過程。但對(duì)于一些中小型企業(yè)來說，用到項(xiàng)目管理體系的全部領(lǐng)域較為困難，這是因?yàn)橹行⌒推髽I(yè)的業(yè)務(wù)范圍較為狹窄，涉及到人力資源管理與設(shè)備采購管理方面的較多，但其他領(lǐng)域涉及的較少。而對(duì)于一些大型企業(yè)來說，上述領(lǐng)域都能有所涉及，但并不是全面涉及，還是會(huì)有所側(cè)重。
3.電子商務(wù)的項(xiàng)目管理。電子商務(wù)的項(xiàng)目管理不僅具備項(xiàng)目管理的普遍性，其自身還具有特殊性。電子商務(wù)的項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理相比具有以下幾方面特點(diǎn)：
第一，傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的管理目標(biāo)是一成不變的，工作范圍也是固定的；而電子商務(wù)管理的項(xiàng)目目標(biāo)是可改變的、可移動(dòng)的，其涵蓋的范圍會(huì)隨著市場(chǎng)的變動(dòng)以及業(yè)務(wù)的開展情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的調(diào)整和變動(dòng)。
第二，傳統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期在一年左右，而電子商務(wù)的實(shí)效性較強(qiáng)，電子商務(wù)項(xiàng)目管理更要有靈活性和極強(qiáng)的適應(yīng)能力。
第三，傳統(tǒng)項(xiàng)目中的領(lǐng)導(dǎo)者和負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)?shù)氖潜O(jiān)管人的角色，而在電子商務(wù)項(xiàng)目管理中，常會(huì)出現(xiàn)意外的危機(jī)和問題，需要隨時(shí)解決和處理。
二、企業(yè)電子商務(wù)中的項(xiàng)目管理方案
（一）控制項(xiàng)目成本和進(jìn)度
1.控制項(xiàng)目的成本。項(xiàng)目管理中的一大重要內(nèi)容就是控制項(xiàng)目的成本，成本問題貫穿在項(xiàng)目的萌芽到最終的結(jié)束階段，在任何時(shí)候都要將成本問題放在首要的位置進(jìn)行考慮。項(xiàng)目組織要在保證各種條件不斷變化的條件下，仍能夠按照預(yù)先的計(jì)劃繼續(xù)執(zhí)行計(jì)劃。此外，還需要相關(guān)的項(xiàng)目組織人員在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行產(chǎn)生的實(shí)際成本與預(yù)算成本進(jìn)行對(duì)比和衡量，通過對(duì)比，將實(shí)施成本控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。如果出現(xiàn)在實(shí)際實(shí)施時(shí)產(chǎn)生的成本超過預(yù)計(jì)成本的情況，則需要項(xiàng)目管理層對(duì)項(xiàng)目再次做出評(píng)估，根據(jù)評(píng)估的結(jié)果決定是否需要追加預(yù)算。
2.控制項(xiàng)目的進(jìn)度。對(duì)電子商務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)度實(shí)施控制是保障項(xiàng)目質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。控制項(xiàng)目進(jìn)度的依據(jù)主要有以下幾點(diǎn)：
第一，以項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告為依據(jù)，項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告是對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行詳細(xì)報(bào)告和展示的正式文件，可作為強(qiáng)有力的依據(jù)。
第二，以項(xiàng)目變更請(qǐng)求為依據(jù)，項(xiàng)目變更請(qǐng)求的提出是以項(xiàng)目的進(jìn)展情況為主要依托的，對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目來說，起到直接或間接的作用，也是計(jì)劃之內(nèi)的。
此外，控制項(xiàng)目進(jìn)度的方法也不是單一的，是多元化的，具體有以下幾種：
第一，對(duì)進(jìn)步變更情況進(jìn)行系統(tǒng)化的控制；
第二，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度偏差進(jìn)行的分析，估算出偏差的大約值；第三，根據(jù)項(xiàng)目的具體實(shí)施情況，對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行修訂；第四，通過多種軟件對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)的管理，實(shí)現(xiàn)更加便捷的管理方式和更佳的管理效果。
（二）加強(qiáng)電子商務(wù)項(xiàng)目策劃
加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)項(xiàng)目策劃的目的主要有以下幾點(diǎn)：
第一，對(duì)實(shí)施項(xiàng)目的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，明確項(xiàng)目開展和進(jìn)行的效果影響；
第二，對(duì)實(shí)施項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)進(jìn)行定義，明確項(xiàng)目的發(fā)展方向；
第三，保障項(xiàng)目工作人員對(duì)該項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)認(rèn)同，增強(qiáng)參與項(xiàng)目人員的核心凝聚力。
具體的實(shí)施方案可從以下三個(gè)角度進(jìn)行：首先，找到真正的客戶，客戶是電子商務(wù)活動(dòng)中的重要組成部分，只有擁有良好的客戶群體，該項(xiàng)目才能在實(shí)施式有市場(chǎng)。項(xiàng)目管理者在項(xiàng)目完成之后，要了解客戶群體的特征以及客戶群體的實(shí)際需求，并有針對(duì)性地開展市場(chǎng)推廣。其次，對(duì)項(xiàng)目與客戶之間的聯(lián)系進(jìn)行分析，只有將項(xiàng)目與客戶之間的內(nèi)在聯(lián)系分析出來，才能了解客戶對(duì)項(xiàng)目的想法，并根據(jù)客戶的需求設(shè)計(jì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，為企業(yè)帶來更大、更多的經(jīng)濟(jì)效益。最后，將多方資源進(jìn)行有效的整合，企業(yè)在電子商務(wù)項(xiàng)目管理中不僅要調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的有效資源，還要與外部資源結(jié)合起來，將專家或?qū)W者的研究結(jié)果或相關(guān)論述利用起來，吸收和聽取有益的建議和意見。
（三）加強(qiáng)項(xiàng)目的計(jì)劃和變化管理
1、加強(qiáng)計(jì)劃管理。計(jì)劃是項(xiàng)目管理有效的前提，具體包括以下兩方面內(nèi)容：
第一，計(jì)劃方法要科學(xué)有效，這就要求企業(yè)項(xiàng)目管理的相關(guān)人員要從以往的成功案例中分析和總結(jié)成功的關(guān)鍵，并將這些經(jīng)驗(yàn)與自身實(shí)際相結(jié)合，加強(qiáng)項(xiàng)目的計(jì)劃性。
第二，嚴(yán)格遵循項(xiàng)目程序，在計(jì)劃的每個(gè)過程中要嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，如項(xiàng)目評(píng)估階段，企業(yè)要嚴(yán)格按照相關(guān)制度進(jìn)行執(zhí)行。
2、加強(qiáng)變化管理。加強(qiáng)項(xiàng)目變化管理，主要體現(xiàn)在以下兩方面：
第一，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)控。任何項(xiàng)目從啟動(dòng)到投入市場(chǎng)的過程中都是處于不斷變化的.過程中，只有加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)控才能確保其與市場(chǎng)的發(fā)展行情相符合，才能為企業(yè)電子商務(wù)的項(xiàng)目管理提供多方面的發(fā)展機(jī)遇，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
第二，加強(qiáng)進(jìn)度控制管理，如上文所述。
三、總結(jié)
綜上所述，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代下的必然產(chǎn)物，不僅在社會(huì)的發(fā)展中具有舉足輕重的作用，還對(duì)人民群眾的日常生活產(chǎn)生了較大的影響。為保障企業(yè)電子商務(wù)中的項(xiàng)目管理能夠取得較為良好的效果，就必須控制項(xiàng)目成本和進(jìn)度、加強(qiáng)項(xiàng)目策劃、計(jì)劃和變化管理，從而保障電子商務(wù)在企業(yè)中的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。