10.總結(jié)是對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行歸納和整理，加強(qiáng)記憶和理解的過程。寫總結(jié)時(shí)要注意語氣的控制，既要客觀公正地表達(dá)觀點(diǎn)，又要積極向上地鼓勵(lì)和激勵(lì)。以下是一些個(gè)人成長(zhǎng)總結(jié)的范文，或許對(duì)大家在職業(yè)發(fā)展和個(gè)人提升方面有所幫助。
志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一
我是亓法泉，男，漢族，1983年11月出生，山東泰安人，大學(xué)本科學(xué)歷，2007年7月畢業(yè)于聊城大學(xué)物理系，入黨積極分子。為了積極響應(yīng)團(tuán)中央的號(hào)召，我毅然報(bào)名參加了大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃，并有幸成為其中的一員。我被派到新疆昌吉州木壘哈薩克自治縣財(cái)政局開展大學(xué)生志愿服務(wù)工作。我在工作上勤勤懇懇，思想境界有了很大提升，生活上更加自立，學(xué)習(xí)上從不間斷，得到單位領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可?，F(xiàn)將志愿服務(wù)時(shí)期的工作總結(jié)如下：
一、不斷學(xué)習(xí)黨政思想，提高政治覺悟。
參加工作以來，能夠以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)路線、方針、政策。同時(shí)能自覺學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，并能在理論聯(lián)系實(shí)際的過程中切實(shí)的貫徹了十七大的會(huì)議精神，在工作中加以應(yīng)用。工作以來，始終注重加強(qiáng)主觀世界的改造，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀，始終保持良好的道德風(fēng)尚，主動(dòng)與黨組織靠攏。該同志能夠嚴(yán)格遵守局機(jī)關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)參加機(jī)關(guān)組織的政治學(xué)習(xí)，積極參加討論，主動(dòng)做好筆記，不斷夯實(shí)政治思想基礎(chǔ)。在此期間，我光榮的加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，成為了一名共產(chǎn)黨黨員。
二、不斷強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作能力。
等方面都具有較高的能力，保證了負(fù)責(zé)的有關(guān)工作正常運(yùn)行。這幾個(gè)月最主要的工作是完成了《木壘縣政府外債項(xiàng)目基本情況統(tǒng)計(jì)表》和《木壘縣政府外債項(xiàng)目拖欠及扣款情況統(tǒng)計(jì)表》的國(guó)際貸款項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)。并參與了昌吉州財(cái)政局和自治區(qū)財(cái)政廳的《政府外債項(xiàng)目基本情況統(tǒng)計(jì)表》和《政府外債項(xiàng)目拖欠及扣款情況統(tǒng)計(jì)表》匯總工作。作為一名剛參加工作的年輕人，面對(duì)嶄新的工作內(nèi)容，工作環(huán)境，不負(fù)組織的培養(yǎng)和群眾的信任，充分發(fā)揮自己年輕力剩的優(yōu)勢(shì)，全身心的投入到學(xué)習(xí)和工作中。大膽實(shí)踐，勇于開拓，廉潔自律，扎實(shí)苦干，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極參加上級(jí)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，保證了工作的正常開展。
三、
不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高道德修養(yǎng)。
在日常生活中，我一貫堅(jiān)持勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的精神，不怕苦，不怕累，不吸煙，不酗酒，不賭博，不比吃喝穿戴，不參加高檔娛樂活動(dòng)，養(yǎng)成了一個(gè)良好的生活習(xí)慣。在服務(wù)期間尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，為人樸實(shí)，處事穩(wěn)重，作風(fēng)正派。能夠嚴(yán)格要求自己，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，認(rèn)真高標(biāo)準(zhǔn)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，工作上兢兢業(yè)業(yè)，時(shí)刻注意言談舉止，不作任何影響機(jī)關(guān)形象的事。對(duì)于到單位來辦事的同志，無論職位高低，都能夠一視同仁，熱情接待，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)。對(duì)于周圍的同志，能夠和睦相處，凡事不張揚(yáng)，能夠積極配合領(lǐng)導(dǎo)把工作做的井然有序，負(fù)責(zé)的工作成績(jī)較好，得到了一致好評(píng)，樹立了求真務(wù)實(shí)、吃苦耐勞、勇于奉獻(xiàn)的大學(xué)生志愿者形象。
四、淡泊名利，詮釋西部志愿服務(wù)精神。
做為一名西部計(jì)劃志愿者，我時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和使命。在志
愿服務(wù)期間能正確對(duì)待工作名利，作為一名大學(xué)生西部志愿者，不拿工資，不圖回報(bào)，勇于為西部奉獻(xiàn)青春。開展志愿服務(wù)工作以來，在局機(jī)關(guān)黨組織的各種扶貧幫困活動(dòng)中，我都能積極響應(yīng)，積極配合黨支部開展工作。特別是在為受災(zāi)的雀仁鄉(xiāng)正格勒德村重建家園中，表現(xiàn)突出，受到局黨委的表彰。在工作期間，早來晚歸，工作從來不推三阻四，拈輕怕重，從不計(jì)較個(gè)人的得失，始終做到顧全大局，服從組織安排。
總之，做為一名光榮的西部計(jì)劃志愿者，我感到非常的榮幸。志愿服務(wù)雖然很短暫，可是讓我收獲了很多，成長(zhǎng)了很多，這將是我一生是最難忘的一段生活經(jīng)歷，將來無論走到哪兒，我都會(huì)記住這曾經(jīng)工作和奮斗過的地方，記住這里的每一個(gè)人，記住這里的一切。今后，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)西部計(jì)劃志愿者精神，勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)踏實(shí)工作，為建設(shè)更加美好的祖國(guó)而貢獻(xiàn)自己的力量！
亓法泉 2008年3月14日
志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二
為全面弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，青年志愿者服務(wù)隊(duì)與__醫(yī)院就幫扶患者的志愿服務(wù)達(dá)成長(zhǎng)期合作關(guān)系。
從此刻起，青年志愿者服務(wù)隊(duì)，這個(gè)特殊的組織將成為__醫(yī)院一道獨(dú)特而亮麗的風(fēng)景。志愿者們?cè)诮o病人提供便利的同時(shí)，也帶去了一份社會(huì)的關(guān)懷，讓前來就診的廣大患者感受到社會(huì)的溫暖，為建設(shè)和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。播撒愛心，傳播文明。大學(xué)生志愿者們將“愛心”和“文明”從一個(gè)人身上傳到另一個(gè)人身上，傳遍整個(gè)社會(huì)的每個(gè)角落，并最終會(huì)匯聚成一股強(qiáng)大的社會(huì)暖流，情暖人間。
在社會(huì)大家庭中，面對(duì)需要幫助的人，需要伸出我們的雙手，幫助需要幫助的人，只要人人獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，我們的社會(huì)、我們的生活一定會(huì)更加和諧而美麗。也許，志愿者們并不能減輕他們的痛苦，只是在他們前來就診時(shí)提供力所能及的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)和愛心關(guān)懷，身受病痛折磨的他們可能無法記住伸出援助之手的志愿者的面容，但一個(gè)溫暖的眼神，一雙熱情的手，一句關(guān)懷的話語，卻在無形中使他們身心愉悅，增強(qiáng)了他們戰(zhàn)勝病痛的信心。建立和諧社會(huì)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。提供社交和互相幫助的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)人與人之間的交往及關(guān)懷，減低彼此間的疏遠(yuǎn)感，促進(jìn)社會(huì)和諧，大學(xué)生志愿者們用志愿服務(wù)書寫青春風(fēng)采。社會(huì)的進(jìn)步需要全社會(huì)的共同參與和努力。志愿者們正是用滿腔豪情和真誠(chéng)服務(wù)來鼓勵(lì)越來越多的人參與到服務(wù)社會(huì)的行列中來。
志愿者通過參與志愿服務(wù)，在幫助他人、傳播愛心和精神文明的同時(shí)，有機(jī)會(huì)為社會(huì)出力，盡公民的責(zé)任和義務(wù)。志愿者利用閑余時(shí)間，幫助病人，既擴(kuò)大了自己的生活圈子，又豐富生活體驗(yàn)。更可親身體驗(yàn)社會(huì)的人和事，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，這對(duì)志愿者自身的成長(zhǎng)和提高是十分有益的。志愿者在參與志愿服務(wù)過程中，除了可以幫助病人以外，更可培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力，學(xué)習(xí)新知識(shí)、增強(qiáng)自信心及學(xué)會(huì)與人相處等。
志愿服務(wù)提供大量的人力資源的同時(shí)，更能發(fā)揮志愿服務(wù)的人性化、個(gè)人化及全面化的功能，從而令服務(wù)對(duì)象從中受益。通過志愿者服務(wù)，能有效地幫助服務(wù)對(duì)象擴(kuò)大社交圈子，增強(qiáng)他們對(duì)人、對(duì)社會(huì)的信心，同時(shí)，志愿者以親切的關(guān)懷和鼓勵(lì)，一方面可以幫助病人縮短就醫(yī)時(shí)間，另一方面幫助服務(wù)對(duì)象減輕接受服務(wù)時(shí)的自卑感和疏遠(yuǎn)感，從而建立其自尊心和自信心。
只要我們心存一顆熱心，在別人需要幫助之時(shí)伸出援助之手，盡量去幫助他們。讓志愿者服務(wù)的精神與理念永存我心，讓志愿者服務(wù)成為自己發(fā)自內(nèi)心的行為，從身邊做起，為他人，為社會(huì)，也是為自己行動(dòng)吧!
志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三
本年度腦病一科借助“省級(jí)青年文明號(hào)”“中國(guó)卒中學(xué)會(huì)志愿者團(tuán)隊(duì)”平臺(tái)，協(xié)同《山西經(jīng)視生活新主張》《山西省健康之聲廣播》開展各項(xiàng)活動(dòng)。
本次活動(dòng)進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。
二、節(jié)儉山西人，分享小妙招。聯(lián)合《山西經(jīng)視生活新主張》欄目，進(jìn)入到南內(nèi)環(huán)西街社區(qū)、麗華社區(qū)、并東社區(qū)、義井西社區(qū)等7個(gè)社區(qū)，活動(dòng)還在進(jìn)行當(dāng)中。深入神曲為大家?guī)砣粘Ｉ畹男∶钫屑梆B(yǎng)生、保健知識(shí)，如打嗝、頭暈、頭痛、中暑等處理及節(jié)氣養(yǎng)生等。對(duì)需要的及參與互動(dòng)的居民送上價(jià)值300元的科室免費(fèi)治療體驗(yàn)卡，受到社區(qū)居民的一致好評(píng)。
三、在醫(yī)院病區(qū)充分發(fā)揮優(yōu)秀示范病區(qū)的模范帶頭作用。除提高專業(yè)技能、開展優(yōu)秀診療服務(wù)等外，把關(guān)愛空巢老人活動(dòng)延續(xù)到科室，針對(duì)沒有家人陪侍的，提供買飯等力所能及的幫助；貧困家庭，進(jìn)行部分治療費(fèi)減免，2016年度至今共減免約6萬元治療費(fèi)；值中秋佳節(jié)之際，科室部分醫(yī)戶人員，以黨員為主，放棄與家人吃團(tuán)圓飯的機(jī)會(huì)，在科室為患者及家屬送上科室精心準(zhǔn)備的水果、水及月餅等，真正做的“以人為本，以病人為中心，醫(yī)患一家親”，并鼓勵(lì)大家寫下自己的愿望，制作愿望墻，希望大家能愿望成真，為患者及家屬帶去的溫暖。
四、配合中國(guó)卒中學(xué)會(huì)10月份世界卒中日關(guān)于“正視卒中，可防可治”的主題活動(dòng)。開展黃陵、五龍溝等社區(qū)進(jìn)社區(qū)義診，進(jìn)行“心腦血管病危險(xiǎn)因素發(fā)現(xiàn)與治療”的健康講座，講座后與社區(qū)農(nóng)民進(jìn)行訪談，針對(duì)日常學(xué)壓、血糖、血脂等的管理、用藥等進(jìn)行咨詢、解答，對(duì)腦血管病的防治工作起到一定作用。針對(duì)我科患者特點(diǎn)，借助紅手環(huán)志愿者平臺(tái)，為患者舉辦了一場(chǎng)別開生面的活動(dòng)，從腦血管病的危險(xiǎn)因素小講座，“正視卒中，可防可治”知識(shí)競(jìng)賽，角色互換，認(rèn)知體驗(yàn)都趣味小游戲，所有患者及家屬積極參與，在鍛煉自己，學(xué)習(xí)新知識(shí)的同時(shí)，家屬體會(huì)到了偏癱、失語患者的不易，為患者進(jìn)一步的治療、康復(fù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、熱情服務(wù)，回報(bào)社會(huì)。充分利用電視、電子屏、橫幅、宣傳窗等渠道宣傳科室特色優(yōu)勢(shì)，利用工作之余，回訪出院患者，做到上門服務(wù)；并定期下鄉(xiāng)、下社區(qū)義診及開展健康小課堂工作，把服務(wù)從崗位延伸到社會(huì)，指導(dǎo)群眾正確認(rèn)識(shí)疾病、預(yù)防疾病，做好預(yù)防保健、飲食指導(dǎo)工作，把青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和工作緊密結(jié)合。如深入社區(qū)開展社區(qū)義診、健康講座；配合學(xué)院針灸學(xué)院暑期下鄉(xiāng)；與山西人民廣播電臺(tái)健康之聲頻道在我院聯(lián)合舉辦“家庭醫(yī)生小課堂”活動(dòng)，手把手地為患者及家屬教授家用保健技術(shù)；逢三八婦女節(jié)，進(jìn)行了“健康美與抗衰老”為主題的科普講座及體質(zhì)評(píng)估； 恰逢秋分之時(shí)，與山西健康廣播之聲《專家門診》欄目聯(lián)合舉辦秋分節(jié)氣養(yǎng)生活動(dòng)。
此外，2016年以來科室人員參與“專家來了”“生活新主張”“健康之聲”等欄目的錄制共30余次。成為《山西經(jīng)視》《山西健康之聲廣播》的“御用”科室。并在省內(nèi)各地廣發(fā)開展講座、義診等活動(dòng)。
志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四
為了使我們美麗的校園草坪里，花壇中，路上不會(huì)被果皮紙屑等不和諧的因素打擾。我系安排了各班級(jí)對(duì)我系志愿者服務(wù)區(qū)進(jìn)行了衛(wèi)生保護(hù)，同學(xué)們的辛勤勞作，定時(shí)對(duì)我們系志愿者服務(wù)區(qū)的牛皮癬，白色垃圾和衛(wèi)生死角等地方進(jìn)行清理。通過這個(gè)活動(dòng)，不僅美化了校園環(huán)境，而且提升了同學(xué)們的無私奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)了他們作為當(dāng)代大學(xué)生的使命感和責(zé)任感。同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)我們的不足?，F(xiàn)將我們的優(yōu)點(diǎn)和不足總結(jié)如下：
優(yōu)點(diǎn)：
1、同學(xué)們不畏困難，無私奉獻(xiàn)。默默的`為我們的美麗校園貢獻(xiàn)自己的那一分力量。展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的責(zé)任感。
2、積極配合院宿管部的工作，及時(shí)的向院宿管部反映本系的服務(wù)區(qū)的近況。
3、按時(shí)配合宿管部成員檢查服務(wù)區(qū)的衛(wèi)生。
4、能夠定時(shí)的安排各班級(jí)同學(xué)去清掃服務(wù)區(qū)的垃圾，做出合理的安排。
5、我們系一旦發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題，能夠及時(shí)的安排志愿者小分隊(duì)進(jìn)行打掃。
不足：
1、牛皮癬是由外來人士貼上去，不能夠及時(shí)制止，特別是在虹橋，使得我們的工作完成困難。
2、牛皮癬有時(shí)不能及時(shí)的切除，難度比較的大。
3、部分學(xué)生缺少環(huán)保意識(shí)，隨手亂扔垃圾。
4、院里的督察工作，我們工作人員有幾次不能及時(shí)參與。
同學(xué)們的服務(wù)是不以物質(zhì)報(bào)酬為目的，利用自己的課余時(shí)間，自愿為學(xué)院為社會(huì)和他人提供服務(wù)和需要幫助的人。我們系的各個(gè)班級(jí)在這個(gè)學(xué)期里為我們學(xué)院的環(huán)境，不怕苦，不怕累，為我們的美麗的校園增添了一道亮麗的光彩。美化了我們的校園。
志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五
時(shí)間飛逝，本學(xué)期即將結(jié)束。在進(jìn)入系團(tuán)總支以來，在工作上感觸良多。有過辛勤的汗水，有過豐收的喜悅。但是，工作的過程不是一時(shí)間的，工作生活的道路也不是平坦的，其中仍然還有更多的不足之處和不妥當(dāng)?shù)牡胤?。為了以后能更好的改進(jìn)不足，更好的從失敗或失誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我將對(duì)本學(xué)期的工作作以下總結(jié)。
一、敬老愛老，有你有我敬老院之行
靜泉山敬老院是我院掛牌的青年志愿者協(xié)會(huì)固定服務(wù)站點(diǎn)。有12位孤寡老人在這個(gè)地方居住生活。我們深知敬老院的簡(jiǎn)陋，也知道那些老人沒有享受過天倫之樂，過著孤單的晚年生活。20__年3月中旬，我們以傳承中華民族的傳統(tǒng)美德，構(gòu)建和諧商洛為活動(dòng)目標(biāo)，啟動(dòng)了“敬老愛老，有你有我”敬老院之行活動(dòng)。
二、緬懷革命烈士金鳳山烈士陵園之行
清明節(jié)是二十四個(gè)節(jié)氣中最具人文歷史的節(jié)日，人們?cè)谇迕鲬涯钍耪?，祭祀祖先，緬懷烈士。志愿者服?wù)部于4月3號(hào)組織全系的黨員及積極分子到金鳳山烈士陵園掃墓，緬懷革命烈士。通過此次活動(dòng)讓我們珍惜優(yōu)越的學(xué)習(xí)生活條件，樹立遠(yuǎn)大的理想，磨練頑強(qiáng)的意志，練就過硬的本領(lǐng)，成人成才，報(bào)效祖國(guó)，為社會(huì)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
三、紅五月系列活動(dòng)職業(yè)生涯規(guī)劃
紅五月系列活動(dòng)，我部主要承辦了職業(yè)生涯規(guī)劃活動(dòng)，前期服務(wù)部分子積極進(jìn)班進(jìn)行宣傳，按時(shí)交稿，及時(shí)跟參賽選手交流比賽信息，按時(shí)交稿，最后取得了非常優(yōu)異的成績(jī)。第一名(20__本三，杜茜茜)，第三名，(11本一，李智)，優(yōu)秀獎(jiǎng)(11本一，杜昂;11本三，趙倩)。
進(jìn)入系團(tuán)總支，走進(jìn)了一個(gè)展示自我的舞臺(tái)，同時(shí)也磨礪了我的心智。對(duì)于我個(gè)人而言，自己在組織協(xié)調(diào)方面的能力有了很大的提升，讓我更加堅(jiān)信只要認(rèn)真就能做到的信念。在其位，謀其政。干好自己本職工作，同時(shí)積極配合其他部門工作，為系分會(huì)的發(fā)展出一份力，促進(jìn)系分會(huì)工作的進(jìn)行。
志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六
為進(jìn)一步宣傳“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，xx鄉(xiāng)計(jì)生協(xié)聯(lián)合鄉(xiāng)團(tuán)委在暑期組織志愿者開展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)。計(jì)生協(xié)會(huì)員、“善根工程”大學(xué)生志愿者、在冊(cè)團(tuán)員等共計(jì)50余人參與活動(dòng)。
提供家政服務(wù)。志愿者走進(jìn)敬老院和孤寡老人家中為他們收拾房屋、整理床鋪、晾曬被褥，為老人們提供一個(gè)衛(wèi)生整潔的生活環(huán)境。他們還與老人親切聊天，聊日常、談生活、講笑話，老人們被逗的合不攏嘴。
提供暑期輔導(dǎo)服務(wù)。志愿者在鄉(xiāng)青年活動(dòng)室開設(shè)為期一個(gè)月的暑期小課堂，為周邊的孩子提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，幫助他們解決學(xué)習(xí)中的難題和困惑。同時(shí)與孩子們交朋友，以大哥哥或大姐姐的身份傾聽孩子們?nèi)粘Ｉ钪信龅絾栴}，幫助其健康快樂成長(zhǎng)。
提供政策宣傳服務(wù)。志愿者進(jìn)村入戶開展健康扶貧政策、暑期安全知識(shí)等宣傳宣講，并發(fā)放宣傳小折頁或明白紙，提高了轄區(qū)內(nèi)群眾對(duì)健康扶貧醫(yī)療政策的理解，提升了留守兒童自我保護(hù)意識(shí)。
暑期志愿活動(dòng)的開展為志愿者們提供一個(gè)鍛煉自己回饋社會(huì)的機(jī)會(huì)，也讓他們度過了一個(gè)充實(shí)有意義的暑期。志愿者紛紛表示希望用自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)更多的人參與到志愿服務(wù)活動(dòng)之中，為營(yíng)造美麗富饒和諧的xx貢獻(xiàn)力量。
志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七
為深入貫徹落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和社區(qū)服務(wù)型黨組織建設(shè)，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，踐行科學(xué)發(fā)展觀，鞏固和發(fā)展黨員的先進(jìn)性教育成果，增強(qiáng)黨員的黨性和為人民服務(wù)的宗旨。我局黨支部以實(shí)際行動(dòng)響應(yīng)號(hào)召，開展了黨員志愿者行動(dòng)?，F(xiàn)將全年工作情況匯報(bào)如下：
我局高度重視在職黨員志愿服務(wù)活動(dòng)工作，我局黨支部對(duì)全體黨員進(jìn)行了志愿者行動(dòng)動(dòng)員，要求全體黨員干部以身作則，率先行動(dòng)，積極投身于這一行動(dòng)中，群力群策，響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，爭(zhēng)取圓滿完成任務(wù)。同時(shí)借我們的志愿服務(wù)系列活動(dòng)的廣泛開展，進(jìn)一步擴(kuò)大黨員志愿者的影響，廣泛宣傳在職黨員志愿服務(wù)活動(dòng)的重要意義，弘揚(yáng)社會(huì)新風(fēng)，促進(jìn)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。為創(chuàng)建和諧校園、和諧社會(huì)作出應(yīng)有的努力。
在全國(guó)上下積極開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)時(shí)，我局也積極開展一系列活動(dòng)。自黨員志愿服務(wù)活動(dòng)開展以來，我局進(jìn)到社區(qū)里，打掃主社區(qū)街道衛(wèi)生，鏟除墻上小廣告。到企業(yè)面對(duì)廣大從業(yè)人員，開展安全生產(chǎn)知識(shí)的宣傳教育活動(dòng)。
12月份，局長(zhǎng)帶領(lǐng)局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)霍莊村老黨員、困難群眾進(jìn)行了走訪慰問，詳細(xì)了解了困難黨員家庭基本情況，生活困難原因，為他們送去了面、油等慰問品，將黨的關(guān)懷與溫暖送給了生活困難黨員心中。隨后，組織本單位黨員志愿者服務(wù)隊(duì)開展了義務(wù)勞動(dòng)，對(duì)村內(nèi)主要街道進(jìn)行了集中打掃。
我局自開展活動(dòng)以來，共組織活動(dòng)80余次，發(fā)放宣傳資料萬余份，取得了良好的效果，在社會(huì)上獲得了很高的評(píng)價(jià)。在以后的志愿服務(wù)活動(dòng)中，一是健全志愿者服務(wù)機(jī)制，力促志愿者工作規(guī)范化。針對(duì)群眾的需求，定期精心組織開展了一系列服務(wù)群眾的活動(dòng)，使志愿者服務(wù)活動(dòng)經(jīng)?；?。在服務(wù)活動(dòng)中注重堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，讓志愿者服務(wù)活動(dòng)盡量在內(nèi)容、時(shí)間以及空間的安排上貼近廣大群眾的需求；二是進(jìn)一步優(yōu)化志愿者隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。一方面，繼續(xù)加大志愿者教育力度，引導(dǎo)和激勵(lì)廣大干部職工積極極身服務(wù)基層、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾工作的積極性，更多地投身到志愿者隊(duì)伍中來；另一方面，動(dòng)員和吸納各類專業(yè)志愿者的參與，不斷壯大服務(wù)力量，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)；三是加大宣傳力度。拓展各種宣傳渠道，加大宣傳力度，助推志愿者服務(wù)活動(dòng)家喻戶曉。充分運(yùn)用街道、社區(qū)板報(bào)、手機(jī)短信、微博等各種載體，通過群眾喜聞樂見的宣傳形式，大力宣傳志愿服務(wù)理念。
志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八
為進(jìn)一步深入開展志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)我社區(qū)志愿者通過社會(huì)實(shí)踐提高自己的思想道德素質(zhì)和服務(wù)技能水平。社區(qū)20__年志愿者工作要繼續(xù)堅(jiān)持指導(dǎo)，以實(shí)際行動(dòng)貫徹黨的xx大精神，動(dòng)員和組織廣大志愿者利用業(yè)余時(shí)間，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在“一對(duì)一”長(zhǎng)期結(jié)對(duì)幫扶服務(wù)，紅十字，科技、文化、法律、衛(wèi)生“四進(jìn)社區(qū)”建設(shè)，環(huán)境保護(hù)，文體活動(dòng)等領(lǐng)域開展志愿服務(wù);同時(shí)，為開展好志愿者活動(dòng)和社會(huì)公益活動(dòng)，志愿者工作領(lǐng)導(dǎo)小組將全面貫徹上級(jí)文件精神，依照志愿服務(wù)的宗旨和指導(dǎo)思想，積極投入新時(shí)期的志愿事業(yè)中去。
今年將在上述幾個(gè)方面主要開展以下工作：
一、抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化管理
1、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，成立志愿者領(lǐng)導(dǎo)工作小組，便于管理。
2、組織六支志愿服務(wù)隊(duì)伍，分別負(fù)責(zé)相應(yīng)的志愿服務(wù)活動(dòng)的籌備、開展，并從整體上形成凝聚力。
3、認(rèn)真貫徹團(tuán)委文件精神，繼續(xù)把“奉獻(xiàn)，友愛、互動(dòng)、進(jìn)步”的志愿者精神引向深入，加強(qiáng)志愿者精神教育。
二、積極走進(jìn)社區(qū)，志愿服務(wù)接力
加強(qiáng)與社區(qū)的聯(lián)系，大力搞好“四進(jìn)社區(qū)”服務(wù)活動(dòng)。
“四進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)的主要任務(wù)：加強(qiáng)思想教育，普及科學(xué)知識(shí)，豐富文體生活，開展普法宣傳，維護(hù)治安秩序，健全衛(wèi)生網(wǎng)點(diǎn)，完善社區(qū)服務(wù)。引導(dǎo)群眾改變生活方式，積極參與文明健康的文體活動(dòng)。志愿者工作領(lǐng)導(dǎo)小組規(guī)劃以社區(qū)為活動(dòng)中心。
“四進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)內(nèi)容包括：各院落自主組織的活動(dòng)(例如：為小區(qū)居民帶去法律常識(shí)、節(jié)水節(jié)電方法等與大家生活密切相關(guān)的知識(shí);準(zhǔn)備關(guān)于道路交通安全、未成年人及老年人權(quán)益保護(hù)、婚姻繼承、勞動(dòng)者權(quán)益維護(hù)等主題的老百姓日常實(shí)用的法律知識(shí)宣傳畫，熱情地向居民發(fā)放、講解并提供咨詢。)
三、積極開展社區(qū)公益活動(dòng)
1、根據(jù)各重大節(jié)日，今年開展多項(xiàng)主題志愿服務(wù)活動(dòng)。針對(duì)不同的人群，擬定各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)方案。例如：植樹節(jié)可組織中小學(xué)生參與，重陽節(jié)則可組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)的老年朋友們的慰問。
2、切實(shí)履行志愿者“一對(duì)一”長(zhǎng)期結(jié)對(duì)服務(wù)計(jì)劃。這項(xiàng)計(jì)劃以孤寡老人、殘疾人、生活困難的離退休人員和下崗職工、特困家庭、國(guó)家優(yōu)撫對(duì)象等困難群眾為主要服務(wù)對(duì)象，通過社區(qū)組織牽線搭橋，在志愿者和服務(wù)對(duì)象之間建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，為困難群眾提供力所能及的服務(wù)和幫助，成為志愿者行動(dòng)深入基層、深入人民群眾的一項(xiàng)經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作。號(hào)召志愿者統(tǒng)一行動(dòng)，開展大型的義務(wù)募捐和幫扶活動(dòng)，為困難群眾提供幫助。 繼續(xù)志愿者扶貧接力計(jì)劃。與社區(qū)貧困學(xué)生聯(lián)系，為他們送去“陽光圓夢(mèng)”、“金秋助學(xué)”等民政上的各項(xiàng)實(shí)惠政策，幫助他們解決讀書難的問題。
3、聯(lián)系紅十字總工會(huì)，發(fā)動(dòng)組織的力量，為需要幫助的居民提供生活上的便利。
4、為轄區(qū)內(nèi)外大型活動(dòng)提供志愿服務(wù)，將積極配合街道團(tuán)委各部門搞好后勤工作.
四、社區(qū)事務(wù)活動(dòng)
1、長(zhǎng)期開展城鄉(xiāng)文明宣傳、衛(wèi)生死角清理活動(dòng)，維護(hù)院落清潔，給廣大社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)良好的生活、居住環(huán)境，避免不文明的現(xiàn)象發(fā)生。
2、在社區(qū)文化活動(dòng)室和公共場(chǎng)所建立服務(wù)基地，定期進(jìn)行志愿服務(wù)。
五、加大宣傳，營(yíng)造氛圍，挖掘典型，促進(jìn)發(fā)展
1、開展大型活動(dòng)，在講求實(shí)效的同時(shí)必須做好宣傳工作，營(yíng)造良好氛圍。
2、在轄區(qū)范圍內(nèi)對(duì)表現(xiàn)積極、貢獻(xiàn)突出的志愿者進(jìn)行表彰，及時(shí)樹立學(xué)習(xí)榜樣，提高全體志愿者的志愿服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)志愿事業(yè)的發(fā)展。
3、充分利用金牛雜志、宣傳廣告等宣傳煤體進(jìn)行志愿服務(wù)活動(dòng)的宣傳。
志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九
20xx年8月5日，我開始了在普陀區(qū)展茅街道沙井社區(qū)的志愿者工作，至今已將近4個(gè)月了，一年的志愿服務(wù)時(shí)間在不知不覺中過去了三分之一。在這4個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)到了許多，個(gè)人能力也在工作中得到了進(jìn)一步的考驗(yàn)和鍛煉。
社區(qū)工作是專業(yè)社會(huì)工作的一種基本工作，它以社區(qū)和社區(qū)居民為主，通過發(fā)動(dòng)和組織社區(qū)居民參與集體行動(dòng)，確定社區(qū)的問題與需求，動(dòng)員社區(qū)資源，有計(jì)劃、有步驟地解決或預(yù)防社會(huì)問題，調(diào)整或改善社會(huì)關(guān)系，減少社會(huì)沖突，培養(yǎng)自助、互助及自我解決的精神，加強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識(shí)和能力，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人才，以提高社區(qū)的社會(huì)福利水平，促進(jìn)社區(qū)的進(jìn)步。總體而言，社區(qū)工作是繁瑣的，但卻又是和社區(qū)居民的生活息息相關(guān)、密不可分的。
在展茅街道沙井社區(qū)，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容有：收發(fā)文件、做檔案和工作臺(tái)帳、網(wǎng)格化管理、普陀區(qū)遠(yuǎn)程教育視頻服務(wù)、展茅信息員等。
收發(fā)文件
收發(fā)文件看起來是一件非常容易的事情，只要把文件的時(shí)間、內(nèi)容等登記一下就好，但事實(shí)上對(duì)上級(jí)部門發(fā)來的文件，要進(jìn)行文件、文號(hào)、機(jī)要編號(hào)的核定，如果其中一項(xiàng)不對(duì)口，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)部門，并登記差錯(cuò)文件的文號(hào)，然后進(jìn)行登記編號(hào)、保管，登記編號(hào)要清晰明了，便于以后查找。
工作臺(tái)帳
這是一項(xiàng)工作量很大的工作。工作臺(tái)帳是上級(jí)對(duì)本單位工作考核的重要依據(jù)，所以臺(tái)帳的內(nèi)容涉及各項(xiàng)工作的準(zhǔn)備、實(shí)施、成果等每一個(gè)環(huán)節(jié)，需要大量的資料。所以在做臺(tái)帳的過程中，我遇到了很多的問題，但經(jīng)過社區(qū)前輩的指導(dǎo)和其他社區(qū)工作人員的交流后，及時(shí)糾正了工作中的錯(cuò)誤，使自己的工作能力又得到了提升。
網(wǎng)格化管理
網(wǎng)格化管理，即根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理等原則，將管轄地域劃分成若干網(wǎng)格狀的單元，并對(duì)每一網(wǎng)格實(shí)施動(dòng)態(tài)、全方位管理，它是一種數(shù)字化管理模式。組團(tuán)式服務(wù)，即根據(jù)網(wǎng)格劃分，按照對(duì)等方式整合公共服務(wù)資源，組織服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的居民進(jìn)行多元化、精細(xì)化、個(gè)性化服務(wù)。社區(qū)所屬的網(wǎng)格組長(zhǎng)在平時(shí)走訪和活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的或群眾反映的問題，都會(huì)通過網(wǎng)格化管理系統(tǒng)提交給社區(qū)處理，社區(qū)不能解決的就由管理員提交給街道。作為管理員要及時(shí)把提交上來的問題和困難，匯報(bào)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)了解情況之后，及時(shí)地作出答復(fù)。
遠(yuǎn)程教育視頻服務(wù)
終端接收站點(diǎn)的基本性能，掌握設(shè)備的使用和管理方法。根據(jù)遠(yuǎn)程教育節(jié)目播出安排和本地實(shí)際情況，合理組織黨員干部和廣大群眾按時(shí)收看節(jié)目，聯(lián)系搞好教學(xué)輔導(dǎo)，提高黨員干部、群眾對(duì)所學(xué)知識(shí)的吸收和應(yīng)用能力。及時(shí)做好信息的收集、匯總、上報(bào)和反饋工作，發(fā)現(xiàn)并總結(jié)典型，為上級(jí)提供課件制作線索和素材。
展茅信息員
信息員隊(duì)伍是教育宣傳工作的基礎(chǔ)，為更好地服務(wù)于街道的各項(xiàng)工作，搞好新聞報(bào)導(dǎo)、宣傳、傳遞信息，要求信息員要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，注意身邊的事，發(fā)現(xiàn)身邊的典型；要關(guān)心本單位全局工作，對(duì)本單位整體性工作有充分的了解，并主動(dòng)與其他信息員橫向聯(lián)系，相互學(xué)習(xí)、共同提高并主動(dòng)搜集、整理、發(fā)布本單位會(huì)議、活動(dòng)等方面的信息。
在社區(qū)的各項(xiàng)工作中，我都經(jīng)歷了從不了解到開始接觸，然后進(jìn)行學(xué)習(xí)，到初步接受再到掌握的過程。經(jīng)過這幾個(gè)月的社區(qū)工作，我感受到從高等教育的課堂走進(jìn)基層社區(qū)是個(gè)“雙贏”舉動(dòng)。社區(qū)里的工作人員需要大學(xué)生的熱情和知識(shí)，而大學(xué)生需要社區(qū)這塊可以充分發(fā)揮特長(zhǎng)的沃土。我對(duì)社區(qū)工作的體會(huì)可以總結(jié)為一句話：“社區(qū)讓我真正地接觸了社會(huì)，給了我實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)?！痹诮窈蟮墓ぷ髦?，我將會(huì)繼續(xù)努力。
志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十
為深入貫徹落實(shí)黨的__大精神，進(jìn)一步做好新形勢(shì)下服務(wù)基層、服務(wù)社區(qū)、服務(wù)群眾工作。按照哈密市的統(tǒng)一安排和部署，圍繞“關(guān)懷社會(huì)、服務(wù)群眾、促進(jìn)發(fā)展、構(gòu)建和諧”的主題，20__年以來，哈密市林業(yè)局為發(fā)揮廣大林業(yè)黨員的先鋒模范帶頭作用，充分利用黨員專業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)，認(rèn)真開展黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，確定黨員志愿服務(wù)目標(biāo)。
按照哈密市組織部的文件精神，哈密市林業(yè)局以“關(guān)懷社會(huì)、服務(wù)群眾、促進(jìn)發(fā)展、構(gòu)建和諧”為主題，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，并就如何做好我局黨員志愿者服務(wù)工作進(jìn)行了討論，明確了做好黨員志愿服務(wù)的工作思路，充分發(fā)揮黨員志愿者隊(duì)伍的帶頭作用，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，把系統(tǒng)里有技術(shù)的有愛心的黨員動(dòng)員起來，團(tuán)結(jié)起來，組織起來，切實(shí)為建設(shè)和諧哈密作出貢獻(xiàn)。
二、健全工作機(jī)制，規(guī)范管理，推動(dòng)志愿服務(wù)經(jīng)?；?、制度化。
按照自愿性、無償性、務(wù)實(shí)性、規(guī)范性四個(gè)原則，我局成立了哈密市林業(yè)局黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，認(rèn)真做好規(guī)范黨員志愿者組建工作。在開展黨員志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)一是實(shí)行“亮牌”服務(wù)。在開展服務(wù)時(shí)，要求黨員志愿者統(tǒng)一佩戴黨徽，推動(dòng)志愿者亮明身份、亮出形象。二是規(guī)范服務(wù)要求。規(guī)定每名黨員志愿者一年參與服務(wù)不少于3次。三是強(qiáng)化跟蹤管理。對(duì)黨員志愿者開展服務(wù)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，每一位黨員志愿者都建立起為民服務(wù)的服務(wù)資料及照片，記錄著每一位志愿者工作情況。目前，林業(yè)系統(tǒng)機(jī)關(guān)在職黨員40人，黨員志愿者達(dá)到19名，20__年3月6名黨員抽調(diào)到三民工作組，分別服務(wù)沁城鄉(xiāng)二宮村、西路村及大泉灣鄉(xiāng)三道城村和黃盧崗村，在開展三民工作的同時(shí)繼續(xù)開展志愿服務(wù)活動(dòng)，發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用。
三、利用有效載體，廣泛開展黨員志愿者活動(dòng)，提高服務(wù)群眾工作能力。
在開展黨員深入基層志愿服務(wù)活動(dòng)中，哈密市林業(yè)局充分利用整村推進(jìn)、“赴轉(zhuǎn)服”、社區(qū)共建及“訪民情惠民生聚民心”等有效載體，充分發(fā)揮黨員志愿者先鋒模范帶頭作用。
1、發(fā)揮專業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)，示范帶頭，開展林果業(yè)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。結(jié)合各單位實(shí)際，從各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的林業(yè)發(fā)展，新農(nóng)村建設(shè)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)牧民生產(chǎn)生活需求的實(shí)際出發(fā)，哈密市林業(yè)局充分發(fā)揮黨員專業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)，強(qiáng)化示范引領(lǐng)作用，開展了送科技進(jìn)村、大棗修剪培訓(xùn)進(jìn)棗園、送技術(shù)到田間地頭及黨員與棗農(nóng)結(jié)對(duì)服務(wù)等活動(dòng)。黨員志愿者帶動(dòng)周邊近千畝棗園農(nóng)戶學(xué)技術(shù)、用技術(shù)，充分發(fā)揮了黨員示范帶頭作用。
2、開展黨員進(jìn)社區(qū)志愿活動(dòng)：圍繞發(fā)展和諧社區(qū)目標(biāo)，林業(yè)局組織開展了“長(zhǎng)治久安、服務(wù)奉獻(xiàn)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。20__年初全體在職黨員到機(jī)輛路社區(qū)認(rèn)領(lǐng)社區(qū)服務(wù)崗位。林業(yè)系統(tǒng)36名在職黨員與社區(qū)108名困難黨員、貧困戶、群眾代表結(jié)成了聯(lián)系對(duì)子，廣泛開展了“解難題、幫民困”活動(dòng)，有效激發(fā)在職黨員進(jìn)社區(qū)亮身份、做表率、比奉獻(xiàn)的熱情。平日定期到家里進(jìn)行探望交流，及時(shí)了解他們的生活需求，節(jié)日期間深入走訪慰問，在溫暖民心，拉近黨群關(guān)系的同時(shí)，積極通過征集合理化建議、黨員入戶了解民情、幫助居民解答和解決實(shí)際問題等，消除了不穩(wěn)定因素，維護(hù)了社區(qū)和諧。六一前夕，黨員志愿者服務(wù)隊(duì)到參加了機(jī)輛路社區(qū)外圍垃圾清理活動(dòng)，清理了約3公里渠道的垃圾、淤積物。
3、開展“三民”工作，摸清群眾訴求，緊密對(duì)接需求開展志愿服務(wù)。
林業(yè)局駐沁城鄉(xiāng)三民工作組的黨員志愿服務(wù)隊(duì)在駐村工作中認(rèn)真了解群眾所思所盼，著重排摸弱勢(shì)群體、生活困難群眾需求，梳理出村民在種植技術(shù)水平方面存在的問題。他們發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，針對(duì)性的開展志愿技術(shù)服務(wù)，切實(shí)提高村民種植水平。二宮村工作組黨員干部們走進(jìn)田間地頭，為村民們講解關(guān)于核桃種植的技術(shù)要領(lǐng)，水肥的控制及病蟲害的防治;參與村民春耕、春播生產(chǎn)，打埂整地，工作組成員更是發(fā)揮會(huì)駕駛拖拉機(jī)的技術(shù)，熟練駕駛拖拉機(jī)幫助農(nóng)民犁地開溝，拉運(yùn)裝卸農(nóng)家肥，參與義務(wù)植樹勞動(dòng)及防滲渠的建設(shè);黨員李_同志是有著30年林業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的工程師，在果樹的嫁接，病蟲害防治方面有著很深的造詣。在三民工作中，黨員志愿者圍繞社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)，開展了林業(yè)政策宣講、文化娛樂、專項(xiàng)服務(wù)、民族團(tuán)結(jié)、反恐維穩(wěn)等一系列便民為民活動(dòng)，志愿為林業(yè)局駐村的沁城鄉(xiāng)二宮村、西路村、白山村的村民講解杏樹豐產(chǎn)栽培管理、嫁接技術(shù)，在田間地頭組織開展林業(yè)技術(shù)推廣知識(shí)講座5期，培訓(xùn)村民200人次，已解決實(shí)際困難180余件，得到了村民們的一致好評(píng)。使農(nóng)民得到真正的實(shí)惠是我們林業(yè)黨員技術(shù)人員的職責(zé)所在，也是我們林業(yè)局“三民”工作組在此次三民活動(dòng)中為廣大村民服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
4、開展扶貧幫困，獻(xiàn)愛心活動(dòng)。20__年以來按照哈密市婦聯(lián)“愛心一元捐”及響應(yīng)團(tuán)市委關(guān)愛西部?jī)和募?，我局在林業(yè)系統(tǒng)開展了“愛心一元捐”和為西部?jī)和钑I(xiàn)愛心活動(dòng)，全體黨員干部積極捐款，通過愛心之舉弘揚(yáng)扶貧濟(jì)困、樂善好施、助貧扶弱的優(yōu)良傳統(tǒng)，在全局上下形成關(guān)愛困難家庭、關(guān)愛兒童、關(guān)愛社會(huì)的良好風(fēng)尚，黨員干部共捐款4837元。
林業(yè)局自開展黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)以來，開辦黨員志愿服務(wù)項(xiàng)目4個(gè)，在職黨員為社區(qū)困難群眾柴有、殘疾人趙玉萍、空巢老人熱依木汗·克依木等人捐款3200元，為群眾和社會(huì)做好事、實(shí)事237件，黨員與困難群眾結(jié)對(duì)子126對(duì)，幫扶資金10萬8千元。
今后計(jì)劃：
下一步，我局將不斷發(fā)掘自身潛力，完善機(jī)制，壯大志愿者隊(duì)伍，為建設(shè)美麗和諧的哈密不懈努力。
一是繼續(xù)組織開展以林果業(yè)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)為主題的黨員志愿者活動(dòng)，積極參加送科技進(jìn)村下鄉(xiāng)宣傳、指導(dǎo)，到田間地頭送技術(shù)活動(dòng)和大棗修剪培訓(xùn)班進(jìn)棗園等活動(dòng)。
二是繼續(xù)組織開展黨員進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)。組織黨員志愿者深入居民家中開展安全隱患預(yù)防、城市生態(tài)環(huán)保等工作的宣傳，開展結(jié)對(duì)幫扶工作，為建設(shè)和諧社區(qū)添磚加瓦!
三是繼續(xù)扎實(shí)開展“訪民情惠民生聚民心”志愿服務(wù)活動(dòng)，發(fā)揮黨員志愿者示范引領(lǐng)作用，真正為民辦實(shí)事、辦好事。
四是繼續(xù)組織開展以幫困助弱為主題的幫困扶持活動(dòng)，組織黨員志愿者參加扶貧、助老、濟(jì)困活動(dòng)。
五是充分發(fā)揮黨員志愿者的作用，積極參加全市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、文明建設(shè)的各項(xiàng)黨員志愿服務(wù)工作。
志愿服務(wù)工作報(bào)告2
志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一
售后服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)
這段時(shí)間的工作繁忙并充實(shí)，回憶過去的工作，有成功的喜悅也有失落的遺憾，但更多的是對(duì)今后工作的期望，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持全局觀念，做好本職工作
不論從事什么工作，堅(jiān)持全局認(rèn)識(shí)是首要的問題，現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是，“堅(jiān)持企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)物的稱心度和忠實(shí)度最大化?！弊畲笙拗频木S護(hù)客戶的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)主要構(gòu)成局部。做好售后服務(wù)工作，還也是對(duì)公司產(chǎn)物的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)物功能的諜報(bào)搜集，以便作出實(shí)時(shí)改良，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)用要求。
二、擅長(zhǎng)溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識(shí)，還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可，所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn)，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，然后防止對(duì)產(chǎn)物的不信任甚至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場(chǎng)察看
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng)，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是增強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于察看、自力考慮、多與同事交流, 努力不斷提高本人的營(yíng)業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。
四、技能常識(shí)程度與實(shí)踐操作純熟
在過去的工作中獲得了一些領(lǐng)會(huì)，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅(jiān)持陽光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作，積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
20xx年是公司發(fā)展上臺(tái)階的關(guān)鍵一年，在即將過去的一年里，公司的各項(xiàng)工作都取得了的很大的成效，為公司的發(fā)展壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。過去的一年里，我一直從事售后技術(shù)服務(wù)工作，目睹公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。多年的工作經(jīng)歷，自己對(duì)售后服務(wù)多少積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)，現(xiàn)總結(jié)分享如下。
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的'問題，售后技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，"樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化。"最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也為了及時(shí)反饋產(chǎn)品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足客戶的使用要求。
二、 精于專業(yè)技能，勤于積累學(xué)習(xí)
作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察，獨(dú)立思考，多與客戶、同事溝通, 這一點(diǎn)，對(duì)于不斷掌握解決在不同環(huán)境下的故障問題的應(yīng)用知識(shí)至關(guān)重要。能否做好設(shè)備的質(zhì)量調(diào)研，是衡量技術(shù)人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時(shí)也是技術(shù)人員盡快掌握應(yīng)用知識(shí)的有效手段。
三、 善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，設(shè)備很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)或者使用環(huán)境達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。
向客戶推廣公司的產(chǎn)品，不僅是業(yè)務(wù)人員的職責(zé)，也是包括技術(shù)人員在內(nèi)的公司每一個(gè)員工的職責(zé)，技術(shù)人員應(yīng)更善于從技術(shù)的角度分析，向客戶介紹和推廣本公司的產(chǎn)品，同時(shí)及時(shí)向業(yè)務(wù)員反饋商機(jī)，發(fā)揮好橋梁的作用。
本人進(jìn)江西力航這個(gè)大家庭已經(jīng)快2年了，回望過去到現(xiàn)在很感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)與支持，初來貴公司，我是一個(gè)從來沒接觸過家電行業(yè)，更沒接觸過空調(diào)行業(yè)的人，是我們的萬總，一直不放棄，培養(yǎng)每一個(gè)新人，也包括我，他總堅(jiān)持一個(gè)信念——什么叫人才？人才就是培養(yǎng)初來的。在他的教育、嚴(yán)厲管理下，以及糾正自己的錯(cuò)誤，慢慢的使自己對(duì)空調(diào)的專業(yè)知識(shí)的了解、處事的判斷以及做法變得更熟練了。
在這將近2年的時(shí)間里，從我們的格力旗艦店開張到現(xiàn)在，從零售、售后、老顧客的回頭率等多個(gè)方面得出以下的個(gè)人總結(jié)：
1、從零售上：有活動(dòng)搞時(shí)，賣機(jī)數(shù)量就多，沒活動(dòng)時(shí)就靜悄悄，旺季內(nèi)部安裝工每天加班加點(diǎn)，許多工程要做，外派，有嫌我們給的安裝費(fèi)過低，供應(yīng)商沒空送貨，我們沒人手拉貨；由此導(dǎo)致不是沒機(jī)裝就是沒人裝的尷尬場(chǎng)面，更讓我們掉失了很多顧客，以后我們一定要做好準(zhǔn)備！
2、從裝機(jī)的維修率可見，公司內(nèi)部安裝工沒問題，但是外派的安裝工裝機(jī)40%以上都要返工，導(dǎo)致客源的回頭率和公司經(jīng)濟(jì)的損失；對(duì)此如何針對(duì)加強(qiáng)新安裝工的培訓(xùn)，進(jìn)一步減少維修率，進(jìn)而鞏固老顧客對(duì)公司的信心！
3、從老顧客的回頭率上：空調(diào)行業(yè)最注重的“三分設(shè)備七分安裝”，經(jīng)歷了這大半年，我真的體會(huì)到了一臺(tái)好的空調(diào)，安裝不好，好如一臺(tái)寶馬給你不會(huì)開。從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)上看，我們賣出那么多的空調(diào)，屬于老顧客帶來的生意占比率少于10%。
以下是我接手售后經(jīng)理這個(gè)崗位以來售后的一些工作內(nèi)容：
一、 售后工作職責(zé)
1、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面：
1．與各區(qū)域售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行信息對(duì)接，實(shí)現(xiàn)快速有效派工；
2．對(duì)各售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行人員培訓(xùn)和技術(shù)支持；
2、售后服務(wù)方面：
4．及時(shí)接收記錄各地報(bào)修信息，按就近原則及時(shí)給各網(wǎng)點(diǎn)派工；
5．配件的有序申領(lǐng)，舊件返還以及配件費(fèi)用審核結(jié)算；
6．指導(dǎo)并監(jiān)督各售后網(wǎng)點(diǎn)正確填寫安裝卡和維修卡，按時(shí)結(jié)算費(fèi)用；
二、 力航售后現(xiàn)狀
有兩到三個(gè)經(jīng)銷商，這樣就會(huì)造成售后相互推諉扯皮，降低售后服務(wù)質(zhì)量。另外，各網(wǎng)點(diǎn)配件備貨不足，申請(qǐng)配件的流程又比較慢，這樣也影響了售后服務(wù)的及時(shí)性，造成多次投訴的情況頻發(fā)。
2) 再就是費(fèi)用結(jié)算這一塊兒，我們對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)費(fèi)用結(jié)算流程和操作規(guī)范方面的培訓(xùn)力度和頻次不夠，讓網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)生一種印象就是格力費(fèi)用結(jié)算比較緩慢，進(jìn)而產(chǎn)生消極情緒。
3) 維修費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)較低，維修這一塊兒本來就掙不到錢，再加上南昌新建縣地域廣袤，需要遠(yuǎn)距離維修的情況比較普遍，遠(yuǎn)程費(fèi)給的太低，而且申報(bào)費(fèi)用不能及時(shí)到位，造成消極怠工，影響售后服務(wù)質(zhì)量。
4) 新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)難度大。新建縣區(qū)域售后網(wǎng)點(diǎn)比較少，唯一占優(yōu)勢(shì)的就是格力的銷量比較大，網(wǎng)點(diǎn)能得到更多的安裝份額。但是建立二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商是很排斥的，在他們看來二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)賺不到錢還要隨時(shí)準(zhǔn)備被罰款。
5) 力航所接管的鄉(xiāng)鎮(zhèn)也較為分散，某一個(gè)點(diǎn)出現(xiàn)售后需求，多數(shù)情況可能也得跑幾十公里才能到，而且你可能還不知道他什么東西壞了，需要更換配件的話得打幾個(gè)來回，這樣的話網(wǎng)點(diǎn)的費(fèi)用成本、人員成本就比較高，而且涉及到遠(yuǎn)程費(fèi)這一塊兒公司的成本也比較高。所以，解決方式只能是多開一些售后網(wǎng)點(diǎn)，盡量做到區(qū)域全覆蓋。
6) 處理珠海和江西售后派工，協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商解決售后問題。目前，力航售后部日接收和處理的信息量平均在10條左右，多數(shù)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商需要解決的售后問題，珠海和江西方面的派工信息占兩成左右。
三、 工作計(jì)劃
1) 首先是修煉內(nèi)功。售后是服務(wù)于銷售的，它是一個(gè)比較復(fù)雜和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w系，很多問題都需要多個(gè)崗位協(xié)同配合才能解決。就以簡(jiǎn)單報(bào)修為例，要解決這個(gè)問題就會(huì)涉及到信息接收派單、網(wǎng)點(diǎn)派工、結(jié)果回訪和費(fèi)用結(jié)算四個(gè)環(huán)節(jié)，如果問題稍微復(fù)雜一點(diǎn)，那就又會(huì)涉及到技術(shù)支持、配件申領(lǐng)發(fā)放及配件費(fèi)用結(jié)算這幾個(gè)環(huán)節(jié)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)跟不上或脫節(jié)，我們的售后服務(wù)效率就會(huì)大打折扣，結(jié)果勢(shì)必會(huì)嚴(yán)重影響銷售。
2) 售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和完善。力航售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)倉(cāng)促建立，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)暫時(shí)還沒有維修能力，仍需開發(fā)新的維修網(wǎng)點(diǎn)，力求在旺季之前實(shí)現(xiàn)新建縣售后網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋。另外，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)能力層次不齊，一方面需要大力扶持有實(shí)力、有潛力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商，另一方面要引入淘汰機(jī)制，淘汰部門實(shí)力不濟(jì)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商，使力航格力售后服務(wù)體系得到逐步完善。
售后服務(wù)是廠家為用戶所提供的有償或無償?shù)呐嘤?xùn)、產(chǎn)品調(diào)試、問題咨詢、客戶回訪、產(chǎn)品維護(hù)和升級(jí)等服務(wù)，其服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是用戶滿意度，所以，用戶的滿意是衡量售后服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。
一、 首先我們要明確售后服務(wù)的重要意義
1、售后服務(wù)是一次營(yíng)銷的最后過程，也是再營(yíng)銷的開始，它是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。大家要樹立這樣一個(gè)觀念，一個(gè)產(chǎn)品售出以后，如果所承諾的服務(wù)沒有完成，那么可以說這次銷售沒有完成。一旦售后服務(wù)很好的被完成，也就意味著下一次營(yíng)銷的開始，正所謂：“良好的開端等于成功的一半”也就是良性循環(huán)的開始，銷售量大了，售后服務(wù)工作量也就大了。
2、售后服務(wù)工作能與用戶進(jìn)一步增進(jìn)感情、為下一步合作打下基礎(chǔ)。一個(gè)好的售后服務(wù)人員，總能夠給用戶留下一個(gè)好的印象，能夠與不同類型的用戶建立良好的關(guān)系，甚至成為朋友，實(shí)際上，良好的售后就已經(jīng)為下一次的合作增加了成功系數(shù)。當(dāng)然這需要有扎實(shí)的技術(shù)功底、良好的職業(yè)道德和服務(wù)技巧。
3、售后服務(wù)是一種廣告，是為公司廠家贏得信譽(yù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我經(jīng)常聽說，海爾的產(chǎn)品盡管貴些但服務(wù)不錯(cuò)，便宜貨但服務(wù)沒保障等話語?，F(xiàn)市場(chǎng)的規(guī)律已經(jīng)證明，企業(yè)的信譽(yù)積累很大程度上來源于售后服務(wù)。
4、售后服務(wù)的過程也是服務(wù)人員積累經(jīng)驗(yàn)、提高技巧、增長(zhǎng)才干的過程。在一個(gè)普通的維修部里也許你永遠(yuǎn)也看不到如此多的，如此高檔的電冰箱，然而，在售后服務(wù)工作中，在用戶那里，你能經(jīng)常與最新的產(chǎn)品，高檔產(chǎn)品進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)到如何與這些高檔電器協(xié)同工作，而且有機(jī)會(huì)學(xué)到這些冰箱的使用方法與維修技巧。
二、售后服務(wù)的技巧
1、抓住主要服務(wù)對(duì)象。做銷售的時(shí)候我們經(jīng)常說搞定某個(gè)人，就是拍板的人。做售后服務(wù)的時(shí)候也是一樣，即使你的服務(wù)被用戶方人員都認(rèn)可了，用戶方負(fù)責(zé)人一個(gè)“不”字就可以否定你的一切，所以在你做完服務(wù)后一定要得到用戶處主要人的認(rèn)可后方可離開。
2、不要輕視用戶那里的每個(gè)人。用戶那里的每個(gè)人都很重要，如果你只顧及了個(gè)別人的感覺，對(duì)其它的人提的要求置之不理，這也是大錯(cuò)而特錯(cuò)了。當(dāng)其它人提的要求與責(zé)任人有沖突時(shí)，你要不厭其煩的給與合理的解釋，以期得到他人的理解。
3、抓住主要要解決的問題。在做服務(wù)之前，一定要明確你主要解決的問題是什么，并要快速準(zhǔn)確斷判故障原因.因?yàn)椋悴豢赡芤恢贝粼谟脩裟抢?，有時(shí)間在約束著你。你一定要先把主要的問題解決掉。對(duì)于配件不齊,不能解決的,要想法給用戶表明,說明情況,另約時(shí)間上門。
4、不要講太絕對(duì)的話。世上沒有絕對(duì)的事情，你不要輕易說“絕對(duì)沒問題”或“絕對(duì)不可能”；你可保持沉默，如果必須要說的話，你可以說：“一般是沒有問題的”，“可以做”，“有問題的話，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，我們會(huì)給您提供滿意的服務(wù)”，“正常來講應(yīng)該是這樣的”之類的話。
5、舉止、談吐、衣著、大方得體，表現(xiàn)出公司的文化底蘊(yùn)?！耙坏嗡梢哉凵涑鲆粋€(gè)太陽”技術(shù)服務(wù)人員到用戶那里，你的一言一行都代表在廠家的形象，千萬不可隨便，你的一句話一個(gè)動(dòng)作都可能會(huì)導(dǎo)致用戶換機(jī),退機(jī)等情況，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，毛手毛腳、不修邊幅、無謂爭(zhēng)吵等都是售后服務(wù)人員應(yīng)該注意的。
2011個(gè)人工作總結(jié)
前段時(shí)間工作中不盡如人意，經(jīng)過一段時(shí)間的反省，在此既對(duì)自身前段時(shí)間的工作進(jìn)行批評(píng)，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。
不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的問題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化。”最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。
第二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
第三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
第四、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會(huì)，工作時(shí)候心態(tài)非常的重要，投入工作要有激情，時(shí)刻保持陽光的微笑，這樣可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)類的工作，積極的思想和平和的心態(tài)是非常重要的，是促進(jìn)工作進(jìn)步、順利的必要條件，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
總 結(jié) 人：xx
時(shí) 間：xx年x月x日
志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二
開展志愿者活動(dòng)，是培養(yǎng)大學(xué)生良好個(gè)人品德的重要實(shí)踐活動(dòng)。下面是本站小編整理活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)志愿者的范文，歡迎閱讀!
從xx年開始實(shí)施大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃。截止目前，在全省50所高校中，共選拔派遣了914名大學(xué)生志愿者參加西部計(jì)劃，其中764名大學(xué)生志愿者赴四川省29個(gè)縣開展志愿服務(wù)，150名大學(xué)生志愿者赴省內(nèi)各地開展遠(yuǎn)程教育志愿服務(wù)。五年來，在各有關(guān)部門的密切配合和共同努力下，西部計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)，進(jìn)展順利，成效顯著，大學(xué)生志愿者們也以良好的精神狀態(tài)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)贏得了服務(wù)地黨政領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)厝罕姷恼J(rèn)可和贊許，在社會(huì)上產(chǎn)生了較大的反響。中央政治局、書記處書記(時(shí)任省委書記)給予了充分肯定，省委副書記夏寶龍，省委、常務(wù)副省長(zhǎng)陳敏爾，省副省長(zhǎng)盛昌黎、陳加元多次參加有關(guān)活動(dòng)，并對(duì)實(shí)施好西部計(jì)劃提出指導(dǎo)意見。人民日?qǐng)?bào)、中央電視臺(tái)、中國(guó)青年報(bào)等各級(jí)新聞媒體作了大量報(bào)道。
一、實(shí)施西部計(jì)劃的主要做法
西部計(jì)劃實(shí)施以來，全省上下高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，多方協(xié)調(diào)，整合資源，注重抓謀劃部署、抓輿論宣傳、抓重點(diǎn)發(fā)動(dòng)、抓培訓(xùn)對(duì)接、抓就業(yè)服務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)西部計(jì)劃各項(xiàng)工作。
1、抓謀劃部署，明確政策措施。中共省委組織部、共青團(tuán)省委、省教育廳、省財(cái)政廳、省人事廳五家主辦單位高度重視西部計(jì)劃，在西部計(jì)劃全面啟動(dòng)之前，就多次調(diào)查協(xié)商和溝通，不斷的完善西部計(jì)劃實(shí)施的各項(xiàng)具體政策和鼓勵(lì)措施。省項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)具體工作，對(duì)西部計(jì)劃的宣傳方案、選拔標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)工作以及就業(yè)服務(wù)機(jī)制等方面作出科學(xué)安排，為西部計(jì)劃的順利推進(jìn)營(yíng)造良好條件。高校項(xiàng)目辦不斷細(xì)化國(guó)家和省項(xiàng)目辦關(guān)于西部計(jì)劃志愿者的政策，保證大學(xué)生參與西部計(jì)劃的積極性。如浙江大學(xué)對(duì)參加西部計(jì)劃的志愿者一次性獎(jiǎng)勵(lì)xx到4000元，減免部分或者全部學(xué)費(fèi)，志愿者在服務(wù)期滿后報(bào)考本校研究生可享受筆試成績(jī)加10分的政策;浙江師范大學(xué)和寧波大學(xué)制訂了除為每位志愿者發(fā)放補(bǔ)助金3000元外，獲得中國(guó)青年志愿服務(wù)金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)碌闹驹刚哌€可回校安排工作等支持政策。
2、抓輿論宣傳，營(yíng)造良好氛圍。省項(xiàng)目辦利用廣播電視、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)等各類媒體，創(chuàng)新宣傳工作方式，突出志愿服務(wù)典型、服務(wù)理念宣傳。xx年7月份，浙江日?qǐng)?bào)連續(xù)兩次派記者到四川，深入服務(wù)地開展采訪，連續(xù)在顯著版面刊登8篇報(bào)道，總編楊大進(jìn)多次對(duì)報(bào)道作出批示;xx年下半年，省項(xiàng)目辦積極聯(lián)系青年時(shí)報(bào)，連續(xù)10期刊登了14個(gè)優(yōu)秀志愿者的事跡;xx年4月份，青年時(shí)報(bào)開設(shè)志愿者?？?個(gè)整版刊載了13位優(yōu)秀志愿者的典型事跡，加印5000份報(bào)紙分發(fā)到全省45所高校，做到所有畢業(yè)班的寢室都有一份。此外，浙江衛(wèi)視、浙江廣播電臺(tái)等省級(jí)新聞媒體積極宣傳志愿者優(yōu)秀事跡，在全省上下引起強(qiáng)烈反響。各高校積極行動(dòng)，開展了多種形式的宣傳活動(dòng)，在校園內(nèi)外營(yíng)造了良好氛圍。
3、抓重點(diǎn)發(fā)動(dòng)，確保招募質(zhì)量。在招募工作中，省項(xiàng)目辦確定浙江大學(xué)、浙江工業(yè)大學(xué)等16所本科院校為西部計(jì)劃示范高校，以學(xué)歷高、專業(yè)對(duì)口、成績(jī)優(yōu)秀、具有較強(qiáng)奉獻(xiàn)精神的畢業(yè)生為重點(diǎn)動(dòng)員群體，以需求量較大的教育、農(nóng)林牧漁、醫(yī)療衛(wèi)生、金融、計(jì)算機(jī)等專業(yè)為重點(diǎn)動(dòng)員專業(yè)，時(shí)時(shí)監(jiān)控，全面把握動(dòng)態(tài)，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，確保招募進(jìn)展。高校項(xiàng)目辦按照公開招募、自愿報(bào)名、資格審查、筆試面試、集中體檢、公示的工作程序，根據(jù)本科優(yōu)先、服務(wù)兩年優(yōu)先、有志愿服務(wù)經(jīng)歷優(yōu)先、基層崗位急需專業(yè)優(yōu)先等原則，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證了志愿者的高素質(zhì)。近兩年，我省報(bào)名人數(shù)均超過1000人，并出現(xiàn)了博士生報(bào)名參加志愿服務(wù)，其中，本科生比例均在85%以上，黨員比例在29%以上，學(xué)生干部比例在58%以上。
4、抓培訓(xùn)對(duì)接，充分發(fā)揮大學(xué)生志愿者作用。在志愿者奔赴服務(wù)地之前，省項(xiàng)目辦專門聘請(qǐng)有關(guān)專家和學(xué)者為志愿者集中授課，授課內(nèi)容包括服務(wù)地情況介紹、基層工作方法和衛(wèi)生保健常識(shí)等，使志愿者在思想上、認(rèn)識(shí)上、技能上做好全面準(zhǔn)備。同時(shí)按照專業(yè)對(duì)口、基層第一線的崗位優(yōu)先考慮、參考志愿者的個(gè)人意愿等原則，積極主動(dòng)聯(lián)系服務(wù)省項(xiàng)目辦，將志愿者分配到各服務(wù)縣的對(duì)口崗位，做到量才施用。在志愿者到達(dá)服務(wù)地后，省項(xiàng)目辦會(huì)確定專人作為志愿者的工作和生活聯(lián)系人，并且通過電話、短信、qq群、志愿者博客等形式，在工作上指導(dǎo)志愿者，在生活上關(guān)心志愿者。
5、抓就業(yè)服務(wù)，保證西部計(jì)劃可持續(xù)發(fā)展。xx年下半年，省項(xiàng)目辦聯(lián)合“和悅?cè)瞬啪W(wǎng)”開設(shè)專門網(wǎng)頁集中推薦優(yōu)秀志愿者，并將西部計(jì)劃服務(wù)期滿的200多名大學(xué)生志愿者有關(guān)資料推薦至省教育廳就業(yè)指導(dǎo)中心。xx年3月，省項(xiàng)目辦聯(lián)合青年時(shí)報(bào)、浙江都市網(wǎng)為服務(wù)期滿的大學(xué)生志愿者專門開展了xx年浙江春季大學(xué)生志愿者網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)，有近200家企業(yè)參加了網(wǎng)上招聘，為大學(xué)生志愿者們提供了1000多個(gè)崗位，300多名大學(xué)生志愿者參加了此次招聘會(huì)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近1/5的志愿者在網(wǎng)上達(dá)成了就業(yè)意向。同年5月，我省項(xiàng)目辦聯(lián)合青年時(shí)報(bào)、阿里巴巴網(wǎng)站開展了省大學(xué)生志愿者求職寶典活動(dòng)，對(duì)全省11個(gè)地市的就業(yè)現(xiàn)狀、就業(yè)環(huán)境進(jìn)行全面調(diào)查，連續(xù)11期在青年時(shí)報(bào)重要版面進(jìn)行深度報(bào)道。
二、省西部計(jì)劃工作的初步成效
西部計(jì)劃實(shí)施實(shí)施五年來，在全國(guó)項(xiàng)目辦的具體指導(dǎo)下，我省西部計(jì)劃的各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃工作取得了明顯的成效。
1、從社會(huì)層面而言，形成了大學(xué)生到基層建功立業(yè)的積極導(dǎo)向。我省報(bào)名參加西部計(jì)劃的人數(shù)逐年增加，僅xx就達(dá)到1256人，比xx年增加了25%，許多志愿者在服務(wù)期滿后紛紛要求延長(zhǎng)服務(wù)期限或者留在基層工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年就有40多名大學(xué)生要求延長(zhǎng)服務(wù)期。
2、從基層角度而言，服務(wù)了我國(guó)基層經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。在志愿服務(wù)過程中，很多志愿者發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)，整合社會(huì)資源，做出了力所能及的貢獻(xiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近五年來，西部計(jì)劃志愿者通過整合母校和社會(huì)資源，共募集資金300萬余元，設(shè)立助學(xué)基金18個(gè)，建立“愛心圖書館”27個(gè)，捐贈(zèng)圖書12萬余冊(cè)，結(jié)對(duì)資助學(xué)生近1200名，深受服務(wù)地黨政領(lǐng)導(dǎo)和干部群眾的認(rèn)可和贊許。
3、從大學(xué)生角度而言，推動(dòng)了大學(xué)生健康成長(zhǎng)。幾年來，我省涌現(xiàn)出一批又一批西部計(jì)劃優(yōu)秀志愿者。如背負(fù)著父母下崗、哥哥殘疾的生活重壓的志愿者錢藝弘，面對(duì)服務(wù)地遭遇80年一遇的特大旱情，積極奔走，募集到了上萬元的資金，為緩解當(dāng)?shù)睾登榱⑾铝舜蠊?省級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)生吳東昌，為了回報(bào)社會(huì)幫助，毅然選擇西部并主動(dòng)延長(zhǎng)服務(wù)期，遭遇喪父之痛仍堅(jiān)守志愿服務(wù)崗位。還有杜偉挺、胡慶龍、羅樂等大多數(shù)志愿者都在服務(wù)過程中作出了貢獻(xiàn)，提高了素質(zhì)。
4、從共青團(tuán)事業(yè)發(fā)展角度而言，找到了服務(wù)黨政、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)青年的新途徑。西部計(jì)劃把黨政所需、社會(huì)所急、青年所求有機(jī)結(jié)合起來，找到了共青團(tuán)工作新的增長(zhǎng)點(diǎn);把一大批優(yōu)秀青年人才聚集在共青團(tuán)周圍，為共青團(tuán)事業(yè)注入了新的活力;充分發(fā)揮了共青團(tuán)的組織優(yōu)勢(shì)，上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)，展現(xiàn)了共青團(tuán)的整體形象。
隨著實(shí)踐的探索，我們也看到了工作中需要進(jìn)一步加強(qiáng)的地方，志愿服務(wù)供需關(guān)系需要進(jìn)一步科學(xué)對(duì)接，工作崗位設(shè)置要進(jìn)一步合理;對(duì)志愿者的指導(dǎo)需要進(jìn)一步加強(qiáng);志愿者的就業(yè)觀念需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，就業(yè)渠道有待進(jìn)一步拓寬;宣傳力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)，良好的輿論氛圍有待進(jìn)一步形成。
三、省實(shí)施西部計(jì)劃的下步打算
為保證西部計(jì)劃持續(xù)健康深入發(fā)展，下階段，我們將深入貫徹落實(shí)黨的xx大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)重要指示精神，按照全國(guó)項(xiàng)目辦的部署，進(jìn)一步做好大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃的各項(xiàng)工作。
1、加強(qiáng)宣傳，在優(yōu)化志愿服務(wù)輿論環(huán)境上下功夫。要借助現(xiàn)代傳媒手段，加強(qiáng)整體策劃，注重深度挖掘，使全社會(huì)更全面更深入地關(guān)注西部計(jì)劃,關(guān)心大學(xué)生志愿者。要深入挖掘突出青春特色、大學(xué)生志愿者特色、西部基層特色的志愿者事跡，力求鮮活生動(dòng)，增強(qiáng)吸引力和感召力。要努力形成對(duì)志愿者個(gè)人和志愿者集體立體的宣傳態(tài)勢(shì)，不斷提高輿論引導(dǎo)水平，在廣大青年學(xué)生中進(jìn)一步形成到西部去、到基層去、到祖國(guó)和人民最需要的地方去建功立業(yè)的積極導(dǎo)向。
2、立足育人，在加大服務(wù)志愿者成長(zhǎng)成才力度上下功夫。要進(jìn)一步幫助志愿者客觀全面的分析就業(yè)形勢(shì)，樹立符合實(shí)際、適應(yīng)形勢(shì)的擇業(yè)觀和成才觀。要重視對(duì)志愿者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能的培訓(xùn)，不斷提高他們的綜合素質(zhì)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。要積極依托省教育廳就業(yè)指導(dǎo)中心、省人事廳人才交流中心、省青年企業(yè)家協(xié)會(huì)、省青年聯(lián)合會(huì)等社會(huì)資源，為大學(xué)生志愿者的就業(yè)提供更多的信息和平臺(tái)。要進(jìn)一步整合團(tuán)內(nèi)資源和社會(huì)資源，采取市場(chǎng)化、社會(huì)化的手段，盡最大努力為志愿者提供力所能及的幫助。
3、務(wù)求實(shí)效，在完善科學(xué)規(guī)范的招募培訓(xùn)機(jī)制上下功夫。要始終堅(jiān)持“按需、擇優(yōu)、集中”的原則，進(jìn)一步落實(shí)招募責(zé)任制，以高校項(xiàng)目辦為第一責(zé)任方，嚴(yán)格選拔在思想政治、專業(yè)水平、健康狀況等各方面素質(zhì)過硬的優(yōu)秀學(xué)生到基層服務(wù);進(jìn)一步抓好供需對(duì)接，根據(jù)基層的實(shí)際需求和大學(xué)生的服務(wù)意愿，做到供需結(jié)合，科學(xué)定崗;進(jìn)一步完善志愿者在校培訓(xùn)、崗前集中培訓(xùn)和崗中培訓(xùn)的方式和方法，將課堂學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合。
四、建議及對(duì)策
1、高度重視就業(yè)問題。志愿者就業(yè)問題事關(guān)西部計(jì)劃的可持續(xù)發(fā)展。一方面，建議全國(guó)項(xiàng)目辦積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門出臺(tái)更加優(yōu)惠政策，切實(shí)服務(wù)志愿者就業(yè)創(chuàng)業(yè)。另一方面，調(diào)整志愿服務(wù)期限，將西部計(jì)劃的服務(wù)期限統(tǒng)一調(diào)整為一年半或二年半，保證大學(xué)生志愿者有最佳的求職時(shí)間。
2、適當(dāng)控制招募規(guī)模。根據(jù)各省本科院校數(shù)量，在征求各省項(xiàng)目辦意見的基礎(chǔ)上，確定招募規(guī)模。其中對(duì)西部計(jì)劃急需的教育、農(nóng)業(yè)、醫(yī)學(xué)等緊缺專業(yè)，更要根據(jù)各省的實(shí)際情況確定招募數(shù)量。另外適當(dāng)調(diào)整志愿者學(xué)歷要求，根據(jù)專業(yè)特長(zhǎng)、崗位要求等實(shí)際情況，適當(dāng)增加。
在學(xué)校里的生活，我們總感覺到自己在不停的忙碌著，但隨著暑假的到來，我們從平時(shí)緊張的學(xué)習(xí)解放出來了，有了許多的空閑時(shí)間，沒有了忙碌的學(xué)習(xí)和節(jié)奏快速的生活形式，也少了些奮斗的目標(biāo)，雖然過得很清閑，但總覺得會(huì)些許的空虛和茫然。
隨著回家的車子的到達(dá)，我們回到了自己溫馨的家里，經(jīng)過幾天的休整，我們脫掉了剛回到家時(shí)的疲憊，金秋季節(jié)，正是收獲的季節(jié)，在炎炎夏日里，農(nóng)民們忙活了一個(gè)季節(jié)的辛苦總有回報(bào)了。今年家里的收成還算不錯(cuò)。忙過了收割的季節(jié)，在家里好像就沒什么忙的的了，時(shí)間都空下來了，在家里幫忙干一些家務(wù)還讓自己的心里有些安慰。想出去找一份工作實(shí)踐，來鍛煉自己的能力，最終由于條件的限制而放棄了。
時(shí)間一天天過去了，突然有一天，村里的一個(gè)干部拿著一份報(bào)名信息表來到我家，問我有沒有意愿參加志愿者活動(dòng)，還簡(jiǎn)單的介紹了一下這次的活動(dòng)，說是廣西大學(xué)生萬村遠(yuǎn)程教育志愿者活動(dòng)。我簡(jiǎn)單的了解了活動(dòng)的大概內(nèi)容和任務(wù)，就決定報(bào)名參加了。爸媽也挺支持我參加的。在假期里多參加些活動(dòng)，不但使自己在假期里過的有意義，充實(shí)，也可以鍛煉一下自己的能力，這種事情應(yīng)該積極參與的。過了幾天后，為了這次的志愿者服務(wù)能夠很好的進(jìn)行，政府專門組織了所有的參加這次活動(dòng)的志愿者，進(jìn)行了一次培訓(xùn)。這次活動(dòng)的負(fù)責(zé)人詳細(xì)的介紹了活動(dòng)的內(nèi)容，任務(wù)，最后還親自教我們使用遠(yuǎn)程教育的機(jī)器?；氐郊液?，我為這次的志愿者服務(wù)計(jì)劃了一下，由于正是農(nóng)村里比較忙的時(shí)候，必須要和村民們有個(gè)很好的協(xié)調(diào)，也要和村支書好好溝通才行。我聯(lián)系了村支書，簡(jiǎn)單和他說了一些這次的活動(dòng)，他表示很支持，表示會(huì)支持這次的活動(dòng)。我想如果要讓村民們支持這次的工作，就必須讓他們了解遠(yuǎn)程教育的計(jì)劃與意義。其實(shí)這次的活動(dòng)讓我也知道了很多的東西。黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段在黨員干部培訓(xùn)上的應(yīng)用，是科技發(fā)展和黨的建設(shè)在新的形勢(shì)下相結(jié)合的一種新型教育模式，黨的xx大指出：“在全國(guó)農(nóng)村普遍開展黨員干部現(xiàn)代運(yùn)程教育。開展黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作，是黨中央著眼于加強(qiáng)農(nóng)村黨的建設(shè)，鞏固黨在農(nóng)村的執(zhí)政基礎(chǔ)，著眼于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)作出的一項(xiàng)重要部署。
由于受地理位置的限制和傳統(tǒng)觀念的束縛，許多村民往往只是靠著長(zhǎng)久以來的保守經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行耕種，只求穩(wěn)!村里的黨員干部想讓村民們能夠多找一點(diǎn)致富的道路，也苦于沒有條件來掌握最新的動(dòng)態(tài)和新作物的種養(yǎng)技術(shù)，鼓勵(lì)他們外出務(wù)工，但在現(xiàn)在這個(gè)就業(yè)壓力很重的情況下，沒有一技之長(zhǎng)的農(nóng)民想找到一份工作是談何容易。但如果要去一個(gè)專門的培訓(xùn)地方進(jìn)行培訓(xùn)，其所用的費(fèi)用是農(nóng)民們難以支付的。所以在這樣的情況下，黨員干部很難帶動(dòng)村民的積極性。而廣西黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)是廣大基層黨員干部和群眾解決上述問題，學(xué)習(xí)東西的一個(gè)平臺(tái)。
廣西黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)是廣大基層黨員干部群眾學(xué)習(xí)現(xiàn)代知識(shí)和技術(shù)的政治課堂，經(jīng)濟(jì)課堂，文化課堂，生活課堂，信息課堂，技術(shù)課堂，致富課堂，它具有學(xué)習(xí)資源豐富，信息傳遞及時(shí)，操作靈活快捷等特點(diǎn)，可以在同一時(shí)間對(duì)不同空間的個(gè)人，團(tuán)體進(jìn)行個(gè)性化的學(xué)習(xí)和教育，真正實(shí)現(xiàn)讓干部經(jīng)常受教育，使農(nóng)民長(zhǎng)期得實(shí)惠，所以被廣大基層黨員干部稱為“惠民一點(diǎn)通“。
在暑假里參加的這次志愿者活動(dòng)，雖然有時(shí)候在各個(gè)村跑很辛苦，工作也不是很容易做，但是這也讓我鍛煉了自己的能力，知道自己的一些不足。這次的活動(dòng)是在農(nóng)民們忙的時(shí)候進(jìn)行的，雖然大工作量的活讓他們已經(jīng)很辛苦了，可是他們依然都很支持我的工作，都很積極的參加培訓(xùn)，以便自己以后可以應(yīng)付自由的想學(xué)什么就學(xué)什么，他們也經(jīng)常自己去學(xué)習(xí)種養(yǎng)技術(shù)和進(jìn)行遠(yuǎn)程教育的技能培訓(xùn)，為自己外出務(wù)工打下基礎(chǔ)。隨著他們觀念的改變，很多人都按自己的想法，為自己的致富道路找到了一條途徑。這次的志愿者服務(wù)，我學(xué)會(huì)了許多，比如與人交往的交加能力，和人溝通的能力，也得到了很多的人生道理。我真心的希望自己能幫到他們，讓群眾能夠?qū)W到一些有用的東西。
一眼水井，只有慷慨地汲給他人清涼的水，它才會(huì)擁有不盡的汩汩水源;一個(gè)人，只有無私的奉獻(xiàn)出你的所學(xué)，他才會(huì)得到別人的友情和幫助。助人就是助己，雖然自己并沒有得到什么實(shí)質(zhì)的回報(bào)，但當(dāng)你向別人伸出自己的援助之手時(shí)，他人的援助之手也就神給了你。我很慶幸自己參加了這次的志愿者服務(wù)活動(dòng)，雖然沒有幫到很多的人，但希望自己所做的對(duì)他們有一定得幫助。贈(zèng)人玫瑰，手有余香，從小事做起，幫助他人，快樂自己，這是我的體會(huì)。在這個(gè)假期里，我感覺自己過得很充實(shí)，也很快樂。
冬日的寒風(fēng)阻擋不了我們志愿者火熱的愛心和激情，雖然期末將至，但我們的志愿者活動(dòng)仍們一直秉承著志愿者的精神和熱情，全心全意的去做好每一件事。下面對(duì)我們這學(xué)期的活動(dòng)做系統(tǒng)的總結(jié)。
一、體制與章程的完善
為了協(xié)會(huì)能夠更好的運(yùn)轉(zhuǎn)，我們完善了協(xié)會(huì)的體制和章程，對(duì)舊的章程和制度做了修改。志愿者協(xié)會(huì)下設(shè)秘書處、宣傳部、實(shí)踐部、活動(dòng)隊(duì)四個(gè)部門。
活動(dòng)隊(duì)是較其他社團(tuán)的特色之處，它由20名同學(xué)組成，分為義務(wù)校園、社會(huì)公益、迎接奧運(yùn)和服務(wù)社區(qū)四個(gè)小分隊(duì)。每個(gè)小組的同學(xué)按照不同的主題搜集資料并提出富有建設(shè)性的
活動(dòng)方案
，在具體活動(dòng)時(shí)他們則作為骨干成員負(fù)責(zé)活動(dòng)的進(jìn)行。值得一提的是，小組長(zhǎng)都是由07級(jí)同學(xué)輪流擔(dān)任，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)去鍛煉自己。
宣傳部和秘書處除了常規(guī)工作之外，最具特色的就是負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)博客的維護(hù)和更新。志協(xié)設(shè)立了自己的博客，上面有最新的活動(dòng)計(jì)劃、活動(dòng)感言、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、活動(dòng)照片等，是協(xié)會(huì)對(duì)外宣傳和聯(lián)系的重要渠道。
協(xié)會(huì)的實(shí)踐部主要是為活動(dòng)的開展提供支持，與其他協(xié)會(huì)的實(shí)踐部門不同的是，志協(xié)的實(shí)踐部沒有絲毫的功利性，在與企業(yè)和社區(qū)的合作過程中始終秉持志愿者的精神和原則，開辟了一條獨(dú)具志愿特色的實(shí)踐之路。
二、奧運(yùn)志愿服務(wù)系列
20xx年奧帆賽即將在青島舉行，因此奧運(yùn)宣傳與知識(shí)普及是我們今年活動(dòng)的主題之一。以此為契機(jī)，我們通過組織各種志愿活動(dòng)將奧運(yùn)禮儀、文明和知識(shí)帶給了全校同學(xué)和青島市民。
1、迎奧運(yùn)青島萬長(zhǎng)跑活動(dòng)
20xx年9月23日，由青島市全民健身領(lǐng)導(dǎo)小組主辦的中國(guó)平安xx年全民健康萬人健步跑活動(dòng)在五四廣場(chǎng)隆重舉。
我們管理學(xué)院志愿者協(xié)會(huì)組織行了50名志愿者代表中國(guó)海洋大學(xué)參加了此次活動(dòng)。在志協(xié)的大力宣傳下，參加者的熱情空前高漲，活動(dòng)前的動(dòng)員大會(huì)上我們介紹了此次活動(dòng)的意義，以及注意事項(xiàng)。
在五四廣場(chǎng)上，我們海大代表隊(duì)迎著朝陽，意氣風(fēng)發(fā)地向第一海水浴場(chǎng)進(jìn)發(fā)，途中大家都保持著昂揚(yáng)的斗志，互相幫助，堅(jiān)定信念，很式，全隊(duì)團(tuán)結(jié)一心，整裝待發(fā)，一遍又一遍地喊著校訓(xùn)，聲音蓋過了嘈雜的周圍的人群，整個(gè)五四廣場(chǎng)在此時(shí)也沸騰了，伴著和平鴿的放飛與起跑槍的鳴響，萬人健步跑正式開始了，大家都保持著整齊的隊(duì)形向著終點(diǎn)站海水浴場(chǎng)進(jìn)發(fā)，途中大家都保持著昂揚(yáng)的斗志，互相幫助，很好好的展現(xiàn)了海大學(xué)子的風(fēng)采，將綠色奧運(yùn)，環(huán)保節(jié)約以及全民健身的理念一路傳播下去，將近中午時(shí)，太陽高照，雖然大家都已汗流浹背，疲憊不堪，但仍在繼續(xù)的堅(jiān)持著。我們深刻體會(huì)到一個(gè)志愿者奉獻(xiàn)他人，快樂自己的精神，每一位志愿跑步的同學(xué)都感到身為海大人身為志愿者的那種自豪，都由衷的感到無比快樂。雖然辛苦，雖然疲憊，但我們無悔，我們跑出了自己的，海大的風(fēng)采，志協(xié)也在這次活動(dòng)中積累了很多組織的經(jīng)驗(yàn)。
2、奧運(yùn)知識(shí)進(jìn)社區(qū)
10月14號(hào)，我們管理學(xué)院志愿者協(xié)會(huì)在大港路活動(dòng)中心舉行了“奧運(yùn)知識(shí)進(jìn)社區(qū)”及學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)活動(dòng)，意在普及奧運(yùn)知識(shí)，幫助學(xué)生成長(zhǎng)。
我們來到大港路社區(qū)活動(dòng)中心時(shí)，受到了社區(qū)居委會(huì)的熱烈歡迎。我們活動(dòng)一隊(duì)將精心制作的宣傳海報(bào)貼到社區(qū)海報(bào)欄上，并在一旁做詳細(xì)講解，周圍的大叔大媽聽了我們的介紹后紛紛稱贊不已。
活動(dòng)二隊(duì)在社區(qū)黨員活動(dòng)中心為前來的學(xué)弟學(xué)妹及他們的父母做學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的演講，首先由楊雪鴻帶頭對(duì)學(xué)習(xí)方法進(jìn)行了整體的敘述，隨后，劉云，盧敏，葉展，孫洪亮等分別從端正態(tài)度，確定目標(biāo)，高效用時(shí)，勞逸結(jié)合等方面展開了詳細(xì)的講解，贏得了在場(chǎng)聽眾的熱烈掌聲，不少小朋友還做了筆記和留下了隊(duì)員們的聯(lián)系方式，以便以后在學(xué)習(xí)等方面尋求幫助。最后居委會(huì)主任的總結(jié)性發(fā)言，感謝我們志愿者協(xié)會(huì)的到來。
3、微笑海大----照片征集活動(dòng)
“微笑海大，揚(yáng)帆青島”活動(dòng)是在管理學(xué)院黨團(tuán)總支的指導(dǎo)下，由管理學(xué)院志愿者協(xié)會(huì)承辦的，面向全校開展的奧運(yùn)系列活動(dòng)之一。為了迎接20xx奧運(yùn)會(huì)，管理學(xué)院志愿者協(xié)會(huì)積極迎合青島市政府推出的“微笑青島，揚(yáng)帆奧運(yùn)”大型奧運(yùn)宣傳活動(dòng)，把微笑接到了校園，接進(jìn)了海大。
我們的宗旨是在引導(dǎo)同學(xué)講奧運(yùn)文明，樹奧運(yùn)風(fēng)范，在積極配合有關(guān)部門做好奧運(yùn)宣傳的同時(shí)，為同學(xué)們提供一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，向社會(huì)各界昭示當(dāng)代大學(xué)生朝氣蓬勃的生活態(tài)度，為我們的大學(xué)校園營(yíng)造積極向上的文化氛圍。
經(jīng)過2個(gè)多星期的征稿,我們收到了來自3個(gè)校區(qū)的接近30張照片,我們把這些照片做成了展板,在校園內(nèi)展出,評(píng)出了3張優(yōu)秀的微笑照片,并于今天邀請(qǐng)到3位獲獎(jiǎng)同學(xué)舉行了一個(gè)小小的頒獎(jiǎng)儀式.給為獲獎(jiǎng)選手頒發(fā)了紀(jì)念獎(jiǎng)品。
4、國(guó)際志愿者日奧運(yùn)文明禮儀宣傳
12·5是國(guó)際志愿者日,我們志愿者協(xié)會(huì)這天下午組織了一次五四廣場(chǎng)的志愿者服務(wù)活動(dòng).這次活動(dòng)由我們?cè)诟靼嗾心嫉闹驹刚吆臀覀儏f(xié)會(huì)成員共同參與,首先,我們從學(xué)校出發(fā),做車到遠(yuǎn)洋廣場(chǎng),然后我們兵分兩路,分別在道路的兩旁拾取行人丟棄的煙頭、廢報(bào)紙、果皮、包裝袋等垃圾.就這樣我們邊走邊撿到了五四廣場(chǎng);接下來我們?nèi)w志愿者進(jìn)行了第二項(xiàng)“志愿者宣誓”,大家面對(duì)著青島標(biāo)志建筑“五月的風(fēng)”莊嚴(yán)的許下誓言:用我們的勇敢和堅(jiān)定,在國(guó)家和人名最需要的時(shí)候挺身而出……我們是跨世紀(jì)的青年文明使者，志愿用我們火熱的心和溫暖的手，去鑄就時(shí)代的豐碑!最后我們掛起了為本次活動(dòng)而準(zhǔn)備的兩條橫幅---“12·5國(guó)際志愿者日---奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”,“海大學(xué)子與您一起迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”全體志愿者簽下了自己的姓名,同時(shí)我們還邀請(qǐng)廣場(chǎng)附近的游客和市民一起來簽名,許下了我們對(duì)志愿者服務(wù)的熱愛和對(duì)奧運(yùn)的期盼! 活動(dòng)結(jié)束后,我們?nèi)w成員乘車返校,兩條橫幅掛在圖書館的門前的,向海大學(xué)子宣傳志愿者精神和奧運(yùn)精神!
5、奧運(yùn)志愿者知識(shí)講座
我們管理學(xué)院志愿者協(xié)會(huì)邀請(qǐng)到了奧帆委的三位老師:張志杰(團(tuán)長(zhǎng))，孫書新(秘書長(zhǎng)),王孟華.，在浮山校區(qū)d102為海大學(xué)子帶來了一場(chǎng)精彩的講座。
首先，孫書新老師為我們進(jìn)行介紹.她曾經(jīng)在圖書館工作，現(xiàn)在成為一名志愿者為奧運(yùn)會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力。孫老師給我們帶來了一場(chǎng)以“我參與我自豪,我奉獻(xiàn)我光榮”為主題的精彩演講，為我們介紹了中國(guó)的百年奧運(yùn)歷史,激蕩起同學(xué)們無限的愛國(guó)激情.孫老師告訴我們作為一名志愿者一定要學(xué)好英語，并介紹了志愿者的招募工作。
其次，由張志杰團(tuán)長(zhǎng)為我們具體介紹了志愿者改怎么做以及志愿者的要求.他從個(gè)人體會(huì)講到志愿者要做好三方面的準(zhǔn)備，一是思想準(zhǔn)備,包括對(duì)志愿者的認(rèn)識(shí),百年奧運(yùn)會(huì)歷史的認(rèn)識(shí),奧運(yùn)會(huì)價(jià)值理念的認(rèn)識(shí);二是承受的準(zhǔn)備,包括承受的體能，三是有足夠的能力，英語要達(dá)到四、六級(jí)水平。
最后,由同學(xué)們對(duì)于奧帆賽以及志愿者的相關(guān)知識(shí)向三位老師提問,其中問道:志愿者該如何報(bào)名、報(bào)名時(shí)間、以及面試的流程等等，三位老師都給同學(xué)們做了詳細(xì)的解答。
志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十三
為服務(wù)廣大群眾，增進(jìn)醫(yī)患和諧，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的人文精神，貫徹落實(shí)衛(wèi)生部等五部門印發(fā)的《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》，制定20xx年志愿者工作計(jì)劃：
1、20xx年1月—20xx年2月
組織志愿醫(yī)護(hù)人員到市東敬老院和院內(nèi)團(tuán)支部“一助一”結(jié)對(duì)的離退休老人家中走訪看望，開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)。參加濱州市宣傳部牽頭開展的科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)。病人高峰期在門診區(qū)域?yàn)椴∪碎_展導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)活動(dòng)。
2、20xx年3月—20xx年5月
以創(chuàng)建省級(jí)文明城市為契機(jī)，在全院開展“人人爭(zhēng)當(dāng)志愿者我為創(chuàng)建文明城市做貢獻(xiàn)”活動(dòng)，廣泛招募志愿者，持續(xù)深入開展“奉獻(xiàn)我的一天 共建和諧醫(yī)院、健康服務(wù)群眾 共建文明家園、愛心助成長(zhǎng) 健康進(jìn)校園”等志愿醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)。
3、20xx年6月—20xx年7月
借助新入院青年職工崗前培訓(xùn)之際，加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)和服務(wù)理念的宣傳推廣。加強(qiáng)完善濱州市12355青少年服務(wù)臺(tái)電話心理咨詢工作，迎接創(chuàng)建省級(jí)文明城市檢查。與相關(guān)部門配合，在門診和內(nèi)科大廳安排志愿服務(wù)人員，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)百姓放心百佳示范醫(yī)院。
4、20xx年8月—20xx年9月
全面開展多項(xiàng)志愿服務(wù)工作，為濱州市重大活動(dòng)、重要會(huì)議提供醫(yī)療保健、現(xiàn)場(chǎng)救援等志愿服務(wù);按照統(tǒng)一安排，為四川、新疆等地派送醫(yī)療技術(shù)人員;招募濱州市專業(yè)醫(yī)療衛(wèi)生志愿者隊(duì)伍，拓展服務(wù)領(lǐng)域，讓更多群眾受益。
5、20xx年10月—20xx年11月
完善調(diào)整醫(yī)院志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，貫徹落實(shí)上級(jí)醫(yī)院志愿者服務(wù)精神。開展重陽節(jié)敬老助老活動(dòng)，為敬老院老人和院內(nèi)結(jié)對(duì)退休老職工送去溫暖。參加濱州市專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)伍成立啟動(dòng)儀式，帶領(lǐng)開展志愿服務(wù)活動(dòng)。與相關(guān)科室的發(fā)展需求相結(jié)合，開展健康知識(shí)宣教活動(dòng)。
6、20xx年12月
結(jié)合12.5國(guó)際志愿者日，開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院、關(guān)愛農(nóng)民工子女”等志愿服務(wù)活動(dòng)。加強(qiáng)宣傳與報(bào)道，讓志愿服務(wù)的理念更加深入人心。評(píng)先樹優(yōu)，表彰激勵(lì)，建立科學(xué)合理的工作機(jī)制和制度體系，完善推進(jìn)醫(yī)院志愿者服務(wù)工作。
7、20xx年1月-12月
全年持續(xù)開展：急診科夜間導(dǎo)醫(yī)、陪檢陪護(hù)志愿服務(wù);12355青少年服務(wù)臺(tái)心理熱線咨詢服務(wù)及“奉獻(xiàn)我的一天 共建和諧醫(yī)院”志愿服務(wù)活動(dòng)。
志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十四
開展小小志愿者活動(dòng)，促進(jìn)未成年人以雷鋒為榜樣，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作、無私奉獻(xiàn)，在每一個(gè)平凡的崗位上拼搏奉獻(xiàn)，作一流的業(yè)績(jī)，作雷鋒精神的傳播者。下面是本站小編整理活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)小志愿者的范文，歡迎閱讀!
我社區(qū)為響應(yīng)上級(jí)精神文明建設(shè)文件的號(hào)召，組織了豐富多彩的學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)。為了迎接這次活動(dòng)，我社區(qū)早計(jì)劃、早安排，把這一活動(dòng)加以延伸、擴(kuò)展，使活動(dòng)更有特色、更有吸引力。轄區(qū)內(nèi)未成年人積極參與了有我社區(qū)組織開展的“小小志愿者”的主題活動(dòng)。具體內(nèi)容如下：
1、通過社區(qū)宣傳欄、宣傳櫥窗、宣傳海報(bào)等方式號(hào)召轄區(qū)內(nèi)未成年人參與學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)暨做“小小志愿者”活動(dòng)。
2、社區(qū)組織未成年人成立督查小隊(duì)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)存在的不文明行為進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)于出現(xiàn)的問題提醒改正，努力創(chuàng)建文明和諧的社會(huì)風(fēng)尚。
3、開展學(xué)雷鋒活動(dòng)。在轄區(qū)內(nèi)開展清掃衛(wèi)生死角、清潔墻壁腳印、保持公共清潔衛(wèi)生的美化活動(dòng)，活動(dòng)開展以來，得到了居民的熱烈響應(yīng)。通過活動(dòng)，青少年們體會(huì)到要做一件好事很容易，但要時(shí)時(shí)做好事確實(shí)不容易。作為一個(gè)未成年人，只有從小事做起，從平時(shí)一點(diǎn)一滴做起，從關(guān)心身邊的人做起，從關(guān)愛弱勢(shì)群體做起，從養(yǎng)成文明的行為習(xí)慣做起，從時(shí)時(shí)互相提醒做起，讓生活處處都洋溢著和諧融洽的溫暖。通過自身的力量來感動(dòng)，影響親戚、朋友、鄰居，讓他們都有一顆愛心，讓全社會(huì)都充滿愛。
吾季花開，無限精彩。
轉(zhuǎn)眼間，“吾季花開”小小志愿者活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)行了五次，這個(gè)學(xué)期的活動(dòng)也暫告一段落。在這五周的時(shí)間里，我相信我們志愿服務(wù)隊(duì)的每一位隊(duì)員都跟我一樣，在孩子們身上獲得了快樂，在活動(dòng)中得到了提升。
初次走入良鄉(xiāng)希望小學(xué)，我感到深深的震撼。在此之前，我沒有見過哪一所學(xué)校如此簡(jiǎn)陋。僅有的一排平房充當(dāng)了教室和辦公室，院子里堆著煤炭，孩子們蹲在地上在一塊水泥板兩側(cè)打乒乓球，而一根拖把則充當(dāng)了劃分場(chǎng)地的球網(wǎng)，連教室也十分擁擠。一直以來，在我的印象里，學(xué)校就應(yīng)該窗明幾凈綠樹成蔭，所以，這樣的落差極大地觸動(dòng)了我。但看到孩子們充滿活力地游戲，他們渴求而稚氣的眼睛，我就突然產(chǎn)生一種責(zé)任，要給他們帶來新的體驗(yàn)。
我們組有11個(gè)男生，但是到后來只剩下10個(gè)。當(dāng)有一次活動(dòng)的時(shí)候，大家告訴我其中一個(gè)孩子回了老家不回來了，我突然感覺十分悲哀和心痛。最后一次合照時(shí)，一個(gè)孩子說他下學(xué)期就回老家不回來了，我們留下了他的地址，保證一定會(huì)把照片寄給他。他們的父母大都是進(jìn)城務(wù)工的打工仔、農(nóng)民工。他們建設(shè)了現(xiàn)代化的城市，而他們的孩子卻不能與城市的孩子享受平等教育的權(quán)利。我不知道，這個(gè)孩子會(huì)去之后能不能繼續(xù)接受教育，我認(rèn)為這確實(shí)是教育的悲哀，國(guó)家的悲哀。
在一次又一次的活動(dòng)中，我們與孩子們漸漸建立了感情，成為了朋友。每次孩子們與我們打招呼的時(shí)候我都感覺特別開心。我們的每一張合影，大家都拿出最美的笑容。天氣雖然寒冷，大家也都不忘去希望小學(xué)。
我相信，孩子們?cè)谶@次活動(dòng)中得到了快樂。而我們?cè)谶@次活動(dòng)中，收獲的是責(zé)任，是成長(zhǎng)，是一種志愿者的體會(huì)。
我相信“吾季花開”會(huì)一直延續(xù)下去。我相信，孩子們會(huì)和我們一起等待明年春暖花開。
今年是紀(jì)念向雷鋒同志學(xué)習(xí)題詞50周年，利用這一契機(jī)，對(duì)爐街道新光社區(qū)組織了各社區(qū)志愿者積極開展義務(wù)公益活動(dòng)，并取得了很好的效果，現(xiàn)將
活動(dòng)總結(jié)
如下：
一、營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛，加深宣傳力度
活動(dòng)初，號(hào)召各社區(qū)未成年學(xué)生積極投入到學(xué)雷鋒活動(dòng)中去，同時(shí)發(fā)出了“向雷鋒同志學(xué)習(xí)
從身邊點(diǎn)滴做起”主題活動(dòng)的倡議，特做出以下要求：
1、每個(gè)人至少做一件好事;
2、每月組織一次學(xué)雷鋒活動(dòng)，并做好詳細(xì)記錄，要有照片資料。
3、通過活動(dòng)向同學(xué)們宣傳文明守則。
4、以“在新時(shí)期我們應(yīng)該怎樣學(xué)習(xí)和發(fā)展雷鋒精神”和“暢談學(xué)雷鋒活動(dòng)的心得與建議”為題開展多種形式的主題會(huì)議。在這一周活動(dòng)中，嚴(yán)格按照要求，創(chuàng)新性地去開展學(xué)雷鋒活動(dòng)，內(nèi)容不斷豐富、范圍不斷擴(kuò)大、形式不斷創(chuàng)新，從綠化美化環(huán)境到清潔綠化社區(qū)活動(dòng)，從幫助同學(xué)、作好本職到幫助孤寡老人，從簡(jiǎn)單的做一件好事到成為傳播精神文明、宏揚(yáng)先進(jìn)文化的有效形式。
二、開展豐富多彩的學(xué)雷鋒活動(dòng)
(1)開展了“暢談學(xué)雷鋒活動(dòng)的心得與建議”的主題雷鋒紀(jì)念日雷鋒紀(jì)念日由來雷鋒故事雷鋒精神雷鋒
名言
語錄雷鋒紀(jì)念日活動(dòng)...講講雷鋒的故事、背背雷鋒的名言、讀讀雷鋒的
日記
，論論雷鋒的精神，學(xué)生充分了解了雷鋒精神的含義，學(xué)習(xí)了雷鋒愛憎分明的政治立場(chǎng)，引導(dǎo)學(xué)生具有愛國(guó)主義、集體主義精神，熱愛社會(huì)主義，繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)和革命傳統(tǒng)，加強(qiáng)孝敬父母、尊敬長(zhǎng)輩以及愛身邊的人的教育等，收到了良好的教育效果。
三、學(xué)雷鋒活動(dòng)持續(xù)進(jìn)行中
學(xué)雷鋒活動(dòng)還沒有結(jié)束，學(xué)雷鋒行動(dòng)也沒有停止，雷鋒精神繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中。在今后的學(xué)習(xí)、生活、工作中我們處處以雷鋒為榜樣，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作、無私奉獻(xiàn)，在每一個(gè)平凡的崗位上拼搏奉獻(xiàn)，作一流的業(yè)績(jī)，作雷鋒精神的傳播者。雷鋒的一生是平凡而偉大的一生，雷鋒精神集中體現(xiàn)了中華民族的傳統(tǒng)美德和偉大的民族精神。反映了社會(huì)主義價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，代表了當(dāng)代青年成長(zhǎng)進(jìn)步的正確方向。因此，我們有義務(wù)也有責(zé)任將雷鋒精神進(jìn)一步推向深入。
志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十五
志愿服務(wù)工作情況匯報(bào)
磐石市隆達(dá)客運(yùn)有限公司一直熱心參與社會(huì)公益事業(yè)，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體，認(rèn)真組織開展志愿者服務(wù)活動(dòng)。根據(jù)公司志愿者服務(wù)隊(duì)伍狀況，積極開展社會(huì)主義核心價(jià)值體系、職業(yè)道德、社會(huì)公德教育，為促進(jìn)我市交通事業(yè)發(fā)展和文明城市建設(shè)做出了新的貢獻(xiàn)。
一、強(qiáng)化職工教育，提高道德水平。
公司一項(xiàng)高度重視職工思想道德，幾年來堅(jiān)持開展職工理論學(xué)習(xí)教育實(shí)踐活動(dòng)。通過深入學(xué)習(xí)黨的“十八大”精神和“中國(guó)夢(mèng)”理論知識(shí)，大力開展道德講堂、傳統(tǒng)道德經(jīng)典誦讀、文明禮儀培訓(xùn)活動(dòng)。連續(xù)多年組織職工觀看《感動(dòng)中國(guó)人物》、《德耀中華“道德模范頒獎(jiǎng)典禮”》，及電影《郭明義》、《第一書記》、《楊善洲》等當(dāng)代先進(jìn)人物事跡。組織開展《道德講堂》教育活動(dòng)，傳唱當(dāng)代雷鋒郭明義作詞歌曲《把幸福給你》。組織閱讀《中華傳統(tǒng)美德修養(yǎng)文庫》圖書，開展中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)學(xué)習(xí)討論活動(dòng)。進(jìn)行職業(yè)服務(wù)禮儀教育，組織職工學(xué)習(xí)《彭林說禮》、金正昆《服務(wù)禮儀》、李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》、翟鴻燊《大智慧》等。通過學(xué)習(xí)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯提高，轉(zhuǎn)變了工作理念，改變了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了關(guān)注弱勢(shì)群體，奉獻(xiàn)愛心的意識(shí)。
二、開展服務(wù)競(jìng)賽，促進(jìn)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
為不斷提高公司客運(yùn)誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，增強(qiáng)公司駕乘人員全心全意為旅客服好務(wù)的意識(shí)，公司大力推動(dòng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”、“青年文明號(hào)”等競(jìng)賽活動(dòng)的開展。并積極開展學(xué)習(xí)“為人民服務(wù)到白頭的小扁擔(dān)楊懷遠(yuǎn)”、“吊裝技術(shù)革新能手許振超”、“追求卓越的潤(rùn)揚(yáng)大橋建設(shè)者”等先進(jìn)人物、群體的事跡。同時(shí)大力宣傳公司職工中的先進(jìn)事例，包括吉b-72366號(hào)車組人員在2007年雪災(zāi)發(fā)生時(shí)與乘客共渡難關(guān)；吉b-72022號(hào)客車駕駛員呂曉東在長(zhǎng)春市勇救落水兒童；公司青年黨員段建剛舍棄自身安危，搶救公司財(cái)物的感人事跡。并組織開展了向先進(jìn)學(xué)習(xí)的活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)和各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)的開展，使公司職工道德水平和服務(wù)能力都得到極大的提高。其中通過在公司職工業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽中，青年職工孫宇、張志強(qiáng)當(dāng)選公司“明星員工”。安全科全體職工積極開展崗位技能練兵，強(qiáng)化學(xué)習(xí)、服務(wù)的提高，使吉林級(jí)“青年文明號(hào)”更加閃亮。劉恒山、呂曉東等五名駕駛員，更獲評(píng)第三屆“感動(dòng)磐石人物—十佳司機(jī)”稱號(hào)。
通過幾年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核評(píng)比活動(dòng)，公司評(píng)選出一條標(biāo)準(zhǔn)化客運(yùn)服務(wù)班線“長(zhǎng)春班線”，評(píng)選出7輛優(yōu)質(zhì)服務(wù)紅旗車，隨著四星級(jí)駕駛員劉洪濤，七彩乘務(wù)員馬靜的表彰獎(jiǎng)勵(lì)，公司文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念深入人心，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌體系初步形成。
三、關(guān)注社會(huì)疾苦，帶動(dòng)職工扶貧助困。
公司一向注重積極組織職工參與各級(jí)各類社會(huì)公益捐款和“三關(guān)愛”等志愿服務(wù)活動(dòng)，定期組織職工開展撿拾白色垃圾、清理公共場(chǎng)所積雪、走訪孤寡老人等活動(dòng)。積極引導(dǎo)職工參加義務(wù)獻(xiàn)血，及抗震救災(zāi)志愿者活動(dòng)，在歷次地震、洪水救災(zāi)，困難捐助等捐款活動(dòng)中，公司捐款數(shù)額均排在交通系統(tǒng)前列。
為使學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)能真正開展起來，公司注重對(duì)雷鋒精神的宣傳，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)當(dāng)代道德模范人物的先進(jìn)事跡。為使公司學(xué)雷鋒志愿服務(wù)切實(shí)開展起來，2012年公司指定專人對(duì)磐石市多家小學(xué)實(shí)地走訪、對(duì)比，最終決定改變以往只針對(duì)個(gè)人進(jìn)行幫扶的做法，面向更大的困難群體進(jìn)行扶助。經(jīng)公司專題例會(huì)研究通過，確立了市特殊教育學(xué)校做為公司長(zhǎng)期幫扶的對(duì)象，帶動(dòng)全體職工正正真真的為特
教學(xué)
校的學(xué)生，開展切合實(shí)際的捐助活動(dòng)。如為特教學(xué)生購(gòu)置生活用品，保證了每名聾啞、智障、自閉、殘障兒童都有一套必備的牙具、拖鞋及內(nèi)衣等生活必需品。為圓特教師生一個(gè)多年的心愿，組織專人特地前往長(zhǎng)春購(gòu)置100余套春秋裝校服，并組織11名職工將這批校服送到特教學(xué)校，并一件件的親手穿在這些特殊的孩子身上。在了解到特教學(xué)生每天只有6元錢的伙食標(biāo)準(zhǔn)后，確定在助殘日、節(jié)假日等特殊日子，為特教學(xué)校送去豬肉、白條雞、雞蛋等食品，增加特教學(xué)生的營(yíng)養(yǎng)。在了解到特教學(xué)校中80%的學(xué)生家庭多比較困難后，為能進(jìn)一步減輕特教學(xué)生的家庭負(fù)擔(dān)，經(jīng)研究決定每學(xué)期捐助特教學(xué)校人民幣2萬元。
截止2013年9月公司已分三次為特教學(xué)校捐贈(zèng)助學(xué)金共計(jì)6萬元；捐贈(zèng)春秋及夏季學(xué)生校服各100套，價(jià)值近2萬元；助殘日、節(jié)假日捐贈(zèng)肉、蛋、雞、月餅等食品7次，價(jià)值3萬余元。組織青年職工到特教學(xué)校慰問5次。為特教學(xué)生捐贈(zèng)舊衣物200余件。讓特教學(xué)校的孩子們深切的感受到了來自社會(huì)的關(guān)愛和溫暖。特教學(xué)校于9月26日制作了“愛心捐助，情滿人間”的錦旗，并精心為公司制作了兩幅水彩畫送到公司。
在得知特教學(xué)校學(xué)生劉芳銘因患眼疾，不得不入特教學(xué)校上學(xué)后，公司攜帶價(jià)值近千元的學(xué)習(xí)生活用品，到其母租住插間看望劉芳銘。其后又組織人員帶其到長(zhǎng)春吉大二院檢查，確診為先天性弱視，無法治愈，只能用藥維系視力。為能減輕其家庭生活負(fù)擔(dān)，公司承若自2012年8月起負(fù)擔(dān)其今后的用藥、檢查費(fèi)用。并定期組織開展對(duì)劉芳明的幫扶活動(dòng)，指定專人負(fù)責(zé)到長(zhǎng)春為其購(gòu)眼疾用藥。
在對(duì)特教學(xué)校的幫扶、捐助活動(dòng)中，公司注重引導(dǎo)黨員和青年職工參與，每次捐贈(zèng)活動(dòng)都精心組織青年黨團(tuán)員參加，讓公司青年職工近距離的感受到了特教學(xué)校孩子的生活困苦和面對(duì)生活的堅(jiān)韌，以及特教學(xué)校教師工作的艱辛和一心付出的偉大情操，心靈上受到了極大的觸動(dòng)，激發(fā)了青年職工工作熱情和生活激情。
公司的志愿服務(wù)活動(dòng)得到了上級(jí)部門的充分認(rèn)可，先后獲評(píng)吉林省精神文明建設(shè)先進(jìn)單位，吉林省誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范客運(yùn)企業(yè)，吉林省優(yōu)秀志愿服務(wù)組織，吉林省社會(huì)公認(rèn)信譽(yù)企業(yè)單位；吉林市優(yōu)秀志愿服務(wù)組織標(biāo)兵，磐石市三星級(jí)文明單位。同時(shí)受到了省內(nèi)多家媒體的關(guān)注，尤其是《中國(guó)新聞》、《吉林日?qǐng)?bào)》等多家媒體對(duì)對(duì)公司進(jìn)行了數(shù)次的專題報(bào)道。
2013年10月15日
志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十六
新的一年，我們將繼續(xù)廣泛深入開展“醫(yī)務(wù)人員志愿服務(wù)”活動(dòng)，借助“省級(jí)青年文明號(hào)”“中國(guó)卒中學(xué)會(huì)志愿者團(tuán)隊(duì)” “紅十字志愿團(tuán)隊(duì)”平臺(tái)，協(xié)同《山西經(jīng)視生活新主張》《山西省健康之聲廣播》開展各項(xiàng)活動(dòng)。
一、健康知識(shí)講座，預(yù)防腦卒中。以“關(guān)注大腦、延緩衰老，預(yù)防卒中”為主題，舉辦系列活動(dòng)。每周五去社區(qū)進(jìn)行腦血管病危險(xiǎn)因素宣講，向大家宣講易誘發(fā)腦中風(fēng)的危險(xiǎn)因素，應(yīng)急處理及治療方案等。講座后與社區(qū)居民進(jìn)行訪談，針對(duì)日常學(xué)壓、血糖、血脂等的管理、用藥等進(jìn)行咨詢、解答，對(duì)腦血管病的防治工作起到一定作用，為更多家庭的幸福健康貢獻(xiàn)一份力量。
二、舉辦“腦力運(yùn)動(dòng)會(huì)”。為了幫助老人健腦益智，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)開展一系列的游戲，如，通過找出撲克牌中相同的牌，用筷子夾黃豆，運(yùn)送乒乓球比速度等，可鍛煉平衡、精細(xì)、協(xié)調(diào)及反應(yīng)能力。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還提供免費(fèi)咨詢，醫(yī)生們仔細(xì)詢問了他們的身體狀況，細(xì)心地為他們把脈問診，對(duì)病情給予專業(yè)指導(dǎo)。
三、
病區(qū)內(nèi)開展講座活動(dòng)。每周二在科室舉辦講座，對(duì)病人及家屬講解腦血管病的重要性、危險(xiǎn)因素的預(yù)防，及對(duì)腦血管患者的護(hù)理。
對(duì)于進(jìn)修及實(shí)習(xí)人員，積極組織代教，定期進(jìn)行講座學(xué)習(xí)，介紹腦血管病的基礎(chǔ)知識(shí)及中醫(yī)治療特色和手段，以期有所收獲，更好的為基層患者服務(wù)。
四、提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。豐富健康宣教的資料及手段。除常規(guī)宣教外，可適當(dāng)增加健康宣教小手冊(cè)，如，高血壓的飲食，檢查的注意事項(xiàng)等。錄制宣教視頻，如，胰島素的注射，良肢位的擺放，科室特色治療及護(hù)理技術(shù)等，循環(huán)播放。每周組織小講座，為患者帶去新的知識(shí)。
五、提高急救意識(shí)及水平。組織科室人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)簡(jiǎn)易呼吸器、除顫儀、呼吸機(jī)等急救儀器的操作規(guī)范，掌握癲癇、呼吸心跳驟停等常見病的應(yīng)急及處理流程，組織全科醫(yī)護(hù)人員演練。邀請(qǐng)家屬積極參與，并為其講解示范心肺復(fù)蘇操作要領(lǐng)。演練要由由多名護(hù)士和醫(yī)生共同參與，參與人員通過角色扮演的方式再現(xiàn)突發(fā)事件情景，將書本上死記硬背的應(yīng)急程序變成生動(dòng)形象的演練過程。提高急救意識(shí)及水平，更好地服務(wù)于患者。
在社區(qū)為居民進(jìn)行義診活動(dòng)
“腦力運(yùn)動(dòng)會(huì)”中的“找相同”，考驗(yàn)反應(yīng)能力，延緩大腦衰老！
“腦力運(yùn)動(dòng)會(huì)”富力城社區(qū)，我們?cè)谛袆?dòng)！
專家在線，“藍(lán)水假日小區(qū)”免費(fèi)咨詢中。
貧困家庭免費(fèi)義診啟動(dòng)儀式
“正視卒中，可防可治”知識(shí)競(jìng)賽
應(yīng)急預(yù)案演練，提高急救意識(shí)，服務(wù)患者。
節(jié)日的問候及祝福
志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十七
20xx年，x市婦聯(lián)充分發(fā)揮婦聯(lián)組織聯(lián)系婦女群眾的優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新載體，積極爭(zhēng)取婦女志愿者和婦女群眾的支持，積極開展弘揚(yáng)志愿精神、具有巾幗特色、滿足城鄉(xiāng)社區(qū)婦女群眾需求的活動(dòng)，在培育文明風(fēng)尚、建設(shè)和諧貴港方面取得了較好的成效。
市婦聯(lián)高度重視巾幗志愿服務(wù)工作，把抓好巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)作為開展精神文明建設(shè)工作的重要內(nèi)容，作為群團(tuán)組織參與社會(huì)管理與公共服務(wù)的重要任務(wù)，作為婦聯(lián)組織維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益的有效載體，認(rèn)真進(jìn)行謀劃，精心部署，在上半年組織成立了x市女法律工作者協(xié)會(huì)和x市婦女兒童維權(quán)志愿服務(wù)團(tuán);工作中，注重加強(qiáng)對(duì)巾幗志愿服務(wù)工作的指導(dǎo)，把協(xié)會(huì)和服務(wù)團(tuán)開展的志愿服務(wù)活動(dòng)貫穿到婦聯(lián)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中。為進(jìn)一步規(guī)范巾幗志愿者的管理，市婦聯(lián)起草制定了《x市巾幗志愿服務(wù)制度化的實(shí)施意見》，對(duì)巾幗志愿服務(wù)管理進(jìn)行了積極探索，也為巾幗志愿服務(wù)工作的開展提供了重要的組織保障。
一是成立x市婦女兒童維權(quán)志愿服務(wù)團(tuán)和女法律工作者協(xié)會(huì)。根據(jù)我市婦女兒童工作發(fā)展和婦女兒童維權(quán)工作的現(xiàn)狀，結(jié)合近年來開展巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，市婦聯(lián)在原有的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮社會(huì)力量，整合社會(huì)資源，向城鄉(xiāng)基層?jì)D女組織發(fā)出號(hào)召，招募婦女兒童維權(quán)志愿者。通過廣泛宣傳、發(fā)動(dòng)，吸納了一批具有“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿精神的法律工作者、心理咨詢師、醫(yī)務(wù)工作者等專業(yè)志愿者，以及對(duì)婦女兒童工作有熱忱并愿意參與志愿活動(dòng)的.社會(huì)人士或組織，5月23日舉行了x市婦女兒童維權(quán)服務(wù)團(tuán)掛牌儀式。婦女兒童維權(quán)志愿服務(wù)團(tuán)以“奉獻(xiàn)他人、提升自己”為志愿服務(wù)宗旨，以服務(wù)困難婦女兒童群體為重點(diǎn)，組織、指導(dǎo)和推動(dòng)全市婦女兒童維權(quán)志愿服務(wù)，不斷壯大志愿者隊(duì)伍。目前申請(qǐng)加入x市婦女兒童維權(quán)志愿服務(wù)團(tuán)團(tuán)體3個(gè)，志愿者306人，其中，維權(quán)組156人，健康顧問組36人，愛心組1x人。當(dāng)天，還召開x市女法律工作者協(xié)會(huì)第一次會(huì)員代表大會(huì)，53名會(huì)員代表參加了會(huì)議。會(huì)議審議通過了《x市女法律工作者協(xié)會(huì)章程》，選舉了市公安局教育訓(xùn)練學(xué)校校長(zhǎng)謝燕梅同志為市女法律工作者協(xié)會(huì)第一屆會(huì)。
二是繼續(xù)發(fā)揮巾幗清潔志愿者隊(duì)伍作用。加強(qiáng)“老大姐”清潔監(jiān)督隊(duì)日常管理工作，組織開展市容市貌、村容村貌的清潔監(jiān)督工作。加強(qiáng)村屯、社區(qū)“婦女之家”巾幗保潔志愿者隊(duì)伍建設(shè)，把“清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)列入“婦女之家”常態(tài)化工作，抓宣傳抓活動(dòng)，發(fā)揮巾幗保潔志愿者帶頭作用，組織婦女群眾參與清潔鄉(xiāng)村活動(dòng)，引導(dǎo)婦女群眾做好日常保潔。
市婦聯(lián)充分發(fā)揮巾幗志愿者情感細(xì)膩、親和力強(qiáng)等特點(diǎn)，圍繞婦女和家庭的需求，組織開展了各種適合社區(qū)和家庭特點(diǎn)的、家庭社會(huì)迫切需要的、巾幗志愿者力所能及的志愿者服務(wù)活動(dòng)。
1、組織開展“巾幗齊攜手情暖回家路”巾幗志愿者關(guān)愛行動(dòng)。春節(jié)前夕，為了讓奔波在返鄉(xiāng)路上的務(wù)工人員能平安、順利回家過年，市婦聯(lián)組織來自不同行業(yè)的50多名巾幗志愿者在x縣大安鎮(zhèn)路段、x市金田鎮(zhèn)路段、x市石龍鎮(zhèn)路段、x區(qū)慶豐鎮(zhèn)路段和x區(qū)政府路段共設(shè)置了5個(gè)“巾幗愛心驛站”，并按不同服務(wù)內(nèi)容分別組建了“應(yīng)急救助”服務(wù)隊(duì)、文化服務(wù)隊(duì)、“春風(fēng)行動(dòng)”送崗位服務(wù)隊(duì)，駐站為返鄉(xiāng)人員免費(fèi)提供姜湯、熱水、方便面、面包等食品，還設(shè)置了手機(jī)充電點(diǎn)、衛(wèi)生服務(wù)點(diǎn)、摩托車檢修點(diǎn)等相關(guān)配套的溫馨服務(wù)，讓“摩騎大軍”感受到黨委政府的溫暖。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，約有6萬人次到服務(wù)點(diǎn)駐足休息。1月28日，市婦聯(lián)與x縣婦聯(lián)在摩托車返鄉(xiāng)大軍的主要集散地——x縣大安鎮(zhèn)路段一起開展集中服務(wù)，設(shè)置服務(wù)點(diǎn)，向返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供愛心服務(wù)。
2、組織開展“送法律、送健康、送愛心”志愿服務(wù)活動(dòng)。5月23日，市婦女兒童維權(quán)志愿服務(wù)團(tuán)30多名志愿者到x區(qū)大圩鎮(zhèn)開展了“送法律、送健康、送愛心”活動(dòng)。服務(wù)團(tuán)給x區(qū)大圩鎮(zhèn)新進(jìn)村兒童之家贈(zèng)送了乒乓球臺(tái)等體育用品一批，慰問部分留守兒童，并與兒童之家的100多名兒童開展了游園活動(dòng)，共同慶祝即將到來的“六一”兒童節(jié)。隨后，服務(wù)團(tuán)的志愿者還來到鎮(zhèn)上開展法律、健康知識(shí)宣傳咨詢活動(dòng)?；顒?dòng)當(dāng)天，志愿者共發(fā)放各類資料6000多份，接受群眾咨詢100余人次。
3、組織開展關(guān)愛兒童的志愿服務(wù)活動(dòng)。暑期期間，聯(lián)合團(tuán)委組織開展“千名大學(xué)生志愿者服務(wù)百所兒童之家”活動(dòng)，共組織372名志愿者，服務(wù)77個(gè)“兒童之家”，受益兒童為7835人。年內(nèi)組織開展“留守兒童關(guān)愛保護(hù)月”、“關(guān)愛留守兒童·共筑成長(zhǎng)藍(lán)天”等主題活動(dòng)，為留守兒童“送文藝、送健康、送安全、送電影、送愛心”?！傲弧惫?jié)期間，組織女企業(yè)家、愛心志愿者等到“兒童之家”看望留守兒童，捐贈(zèng)物品，共同游戲，讓他們?cè)诠?jié)日里感受到社會(huì)大家庭的溫暖。
4、組織巾幗志愿者開展“12338”維權(quán)熱線義務(wù)接線工作。市婦聯(lián)在原有基礎(chǔ)上，拓寬12338婦女維權(quán)公益服務(wù)熱線覆蓋面及服務(wù)范圍，10月份正式開通信訪維權(quán)、法律、心理、家政等7條咨詢服務(wù)專線。組建婦女兒童維權(quán)專家團(tuán)隊(duì)，選聘10名志愿者擔(dān)任熱線接線員，配備專用接聽手機(jī)，建立接線員工作制度，明確工作職責(zé)，保證每天8:00x22:00有人接聽，義務(wù)為婦女兒童提供維權(quán)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、心理咨詢等服務(wù)，為廣大婦女兒童架起一座真誠(chéng)、高效、便捷的服務(wù)之橋。
5、組建“陽光媽媽”俱樂部巾幗志愿者隊(duì)伍。針對(duì)城市社區(qū)單親母親普遍存在職業(yè)發(fā)展困難、身心健康問題突出、應(yīng)對(duì)生活突發(fā)事件能力差等問題，10月16日，市婦聯(lián)在x區(qū)荷城社區(qū)創(chuàng)建“陽光媽媽”俱樂部。俱樂部以服務(wù)母親為宗旨，以滿足母親特別是單親母親服務(wù)需求為目的，以居民自助互助為主要形式，吸引具有專業(yè)知識(shí)且志愿為母親服務(wù)的巾幗志愿者加入，為社區(qū)母親特別是單親母親提供職業(yè)技能培訓(xùn)、心理咨詢、家庭教育、素質(zhì)教育等服務(wù)。俱樂部建有陽光媽媽悄悄話暖心屋等，由具有法律、婚姻家庭心理咨詢專業(yè)的巾幗志愿者為母親免費(fèi)提供婦女維權(quán)、心理疏導(dǎo)、健康咨詢等各類服務(wù)。
6、組織開展巾幗清潔志愿服務(wù)活動(dòng)。市婦聯(lián)發(fā)動(dòng)基層?jì)D聯(lián)組織依托村(社區(qū))“婦女之家”等陣地，組織巾幗清潔志愿者開展“鄉(xiāng)村美——集中行動(dòng)日”等清潔鄉(xiāng)村志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)家庭成員樹立生態(tài)文明健康衛(wèi)生觀念。如x縣婦聯(lián)組織巾幗志愿者對(duì)鎮(zhèn)隆鎮(zhèn)十字路口陳年垃圾、房前屋后衛(wèi)生死角、沿路垃圾、建筑垃圾和雜草進(jìn)行大清理。組織由女能人、女企業(yè)家、巾幗文明崗崗員等組成的巾幗志愿服務(wù)隊(duì)與村莊結(jié)對(duì)共建，進(jìn)村入屯開展“鄉(xiāng)村美·我奉獻(xiàn)”清潔志愿服務(wù)活動(dòng)，帶領(lǐng)廣大農(nóng)村群眾維護(hù)鄉(xiāng)村環(huán)境清潔衛(wèi)生。加強(qiáng)對(duì)“老大姐”清潔監(jiān)督隊(duì)日常管理工作的指導(dǎo)，發(fā)揮老大姐作用，對(duì)市容市貌、村容村貌開展清潔監(jiān)督工作。
志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一
我是亓法泉，男，漢族，1983年11月出生，山東泰安人，大學(xué)本科學(xué)歷，2007年7月畢業(yè)于聊城大學(xué)物理系，入黨積極分子。為了積極響應(yīng)團(tuán)中央的號(hào)召，我毅然報(bào)名參加了大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃，并有幸成為其中的一員。我被派到新疆昌吉州木壘哈薩克自治縣財(cái)政局開展大學(xué)生志愿服務(wù)工作。我在工作上勤勤懇懇，思想境界有了很大提升，生活上更加自立，學(xué)習(xí)上從不間斷，得到單位領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可?，F(xiàn)將志愿服務(wù)時(shí)期的工作總結(jié)如下：
一、不斷學(xué)習(xí)黨政思想，提高政治覺悟。
參加工作以來，能夠以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)路線、方針、政策。同時(shí)能自覺學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，并能在理論聯(lián)系實(shí)際的過程中切實(shí)的貫徹了十七大的會(huì)議精神，在工作中加以應(yīng)用。工作以來，始終注重加強(qiáng)主觀世界的改造，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀，始終保持良好的道德風(fēng)尚，主動(dòng)與黨組織靠攏。該同志能夠嚴(yán)格遵守局機(jī)關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)參加機(jī)關(guān)組織的政治學(xué)習(xí)，積極參加討論，主動(dòng)做好筆記，不斷夯實(shí)政治思想基礎(chǔ)。在此期間，我光榮的加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，成為了一名共產(chǎn)黨黨員。
二、不斷強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作能力。
等方面都具有較高的能力，保證了負(fù)責(zé)的有關(guān)工作正常運(yùn)行。這幾個(gè)月最主要的工作是完成了《木壘縣政府外債項(xiàng)目基本情況統(tǒng)計(jì)表》和《木壘縣政府外債項(xiàng)目拖欠及扣款情況統(tǒng)計(jì)表》的國(guó)際貸款項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)。并參與了昌吉州財(cái)政局和自治區(qū)財(cái)政廳的《政府外債項(xiàng)目基本情況統(tǒng)計(jì)表》和《政府外債項(xiàng)目拖欠及扣款情況統(tǒng)計(jì)表》匯總工作。作為一名剛參加工作的年輕人，面對(duì)嶄新的工作內(nèi)容，工作環(huán)境，不負(fù)組織的培養(yǎng)和群眾的信任，充分發(fā)揮自己年輕力剩的優(yōu)勢(shì)，全身心的投入到學(xué)習(xí)和工作中。大膽實(shí)踐，勇于開拓，廉潔自律，扎實(shí)苦干，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極參加上級(jí)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，保證了工作的正常開展。
三、
不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高道德修養(yǎng)。
在日常生活中，我一貫堅(jiān)持勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的精神，不怕苦，不怕累，不吸煙，不酗酒，不賭博，不比吃喝穿戴，不參加高檔娛樂活動(dòng)，養(yǎng)成了一個(gè)良好的生活習(xí)慣。在服務(wù)期間尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，為人樸實(shí)，處事穩(wěn)重，作風(fēng)正派。能夠嚴(yán)格要求自己，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，認(rèn)真高標(biāo)準(zhǔn)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，工作上兢兢業(yè)業(yè)，時(shí)刻注意言談舉止，不作任何影響機(jī)關(guān)形象的事。對(duì)于到單位來辦事的同志，無論職位高低，都能夠一視同仁，熱情接待，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)。對(duì)于周圍的同志，能夠和睦相處，凡事不張揚(yáng)，能夠積極配合領(lǐng)導(dǎo)把工作做的井然有序，負(fù)責(zé)的工作成績(jī)較好，得到了一致好評(píng)，樹立了求真務(wù)實(shí)、吃苦耐勞、勇于奉獻(xiàn)的大學(xué)生志愿者形象。
四、淡泊名利，詮釋西部志愿服務(wù)精神。
做為一名西部計(jì)劃志愿者，我時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和使命。在志
愿服務(wù)期間能正確對(duì)待工作名利，作為一名大學(xué)生西部志愿者，不拿工資，不圖回報(bào)，勇于為西部奉獻(xiàn)青春。開展志愿服務(wù)工作以來，在局機(jī)關(guān)黨組織的各種扶貧幫困活動(dòng)中，我都能積極響應(yīng)，積極配合黨支部開展工作。特別是在為受災(zāi)的雀仁鄉(xiāng)正格勒德村重建家園中，表現(xiàn)突出，受到局黨委的表彰。在工作期間，早來晚歸，工作從來不推三阻四，拈輕怕重，從不計(jì)較個(gè)人的得失，始終做到顧全大局，服從組織安排。
總之，做為一名光榮的西部計(jì)劃志愿者，我感到非常的榮幸。志愿服務(wù)雖然很短暫，可是讓我收獲了很多，成長(zhǎng)了很多，這將是我一生是最難忘的一段生活經(jīng)歷，將來無論走到哪兒，我都會(huì)記住這曾經(jīng)工作和奮斗過的地方，記住這里的每一個(gè)人，記住這里的一切。今后，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)西部計(jì)劃志愿者精神，勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)踏實(shí)工作，為建設(shè)更加美好的祖國(guó)而貢獻(xiàn)自己的力量！
亓法泉 2008年3月14日
志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二
為全面弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，青年志愿者服務(wù)隊(duì)與__醫(yī)院就幫扶患者的志愿服務(wù)達(dá)成長(zhǎng)期合作關(guān)系。
從此刻起，青年志愿者服務(wù)隊(duì)，這個(gè)特殊的組織將成為__醫(yī)院一道獨(dú)特而亮麗的風(fēng)景。志愿者們?cè)诮o病人提供便利的同時(shí)，也帶去了一份社會(huì)的關(guān)懷，讓前來就診的廣大患者感受到社會(huì)的溫暖，為建設(shè)和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。播撒愛心，傳播文明。大學(xué)生志愿者們將“愛心”和“文明”從一個(gè)人身上傳到另一個(gè)人身上，傳遍整個(gè)社會(huì)的每個(gè)角落，并最終會(huì)匯聚成一股強(qiáng)大的社會(huì)暖流，情暖人間。
在社會(huì)大家庭中，面對(duì)需要幫助的人，需要伸出我們的雙手，幫助需要幫助的人，只要人人獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，我們的社會(huì)、我們的生活一定會(huì)更加和諧而美麗。也許，志愿者們并不能減輕他們的痛苦，只是在他們前來就診時(shí)提供力所能及的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)和愛心關(guān)懷，身受病痛折磨的他們可能無法記住伸出援助之手的志愿者的面容，但一個(gè)溫暖的眼神，一雙熱情的手，一句關(guān)懷的話語，卻在無形中使他們身心愉悅，增強(qiáng)了他們戰(zhàn)勝病痛的信心。建立和諧社會(huì)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。提供社交和互相幫助的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)人與人之間的交往及關(guān)懷，減低彼此間的疏遠(yuǎn)感，促進(jìn)社會(huì)和諧，大學(xué)生志愿者們用志愿服務(wù)書寫青春風(fēng)采。社會(huì)的進(jìn)步需要全社會(huì)的共同參與和努力。志愿者們正是用滿腔豪情和真誠(chéng)服務(wù)來鼓勵(lì)越來越多的人參與到服務(wù)社會(huì)的行列中來。
志愿者通過參與志愿服務(wù)，在幫助他人、傳播愛心和精神文明的同時(shí)，有機(jī)會(huì)為社會(huì)出力，盡公民的責(zé)任和義務(wù)。志愿者利用閑余時(shí)間，幫助病人，既擴(kuò)大了自己的生活圈子，又豐富生活體驗(yàn)。更可親身體驗(yàn)社會(huì)的人和事，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，這對(duì)志愿者自身的成長(zhǎng)和提高是十分有益的。志愿者在參與志愿服務(wù)過程中，除了可以幫助病人以外，更可培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力，學(xué)習(xí)新知識(shí)、增強(qiáng)自信心及學(xué)會(huì)與人相處等。
志愿服務(wù)提供大量的人力資源的同時(shí)，更能發(fā)揮志愿服務(wù)的人性化、個(gè)人化及全面化的功能，從而令服務(wù)對(duì)象從中受益。通過志愿者服務(wù)，能有效地幫助服務(wù)對(duì)象擴(kuò)大社交圈子，增強(qiáng)他們對(duì)人、對(duì)社會(huì)的信心，同時(shí)，志愿者以親切的關(guān)懷和鼓勵(lì)，一方面可以幫助病人縮短就醫(yī)時(shí)間，另一方面幫助服務(wù)對(duì)象減輕接受服務(wù)時(shí)的自卑感和疏遠(yuǎn)感，從而建立其自尊心和自信心。
只要我們心存一顆熱心，在別人需要幫助之時(shí)伸出援助之手，盡量去幫助他們。讓志愿者服務(wù)的精神與理念永存我心，讓志愿者服務(wù)成為自己發(fā)自內(nèi)心的行為，從身邊做起，為他人，為社會(huì)，也是為自己行動(dòng)吧!
志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三
本年度腦病一科借助“省級(jí)青年文明號(hào)”“中國(guó)卒中學(xué)會(huì)志愿者團(tuán)隊(duì)”平臺(tái)，協(xié)同《山西經(jīng)視生活新主張》《山西省健康之聲廣播》開展各項(xiàng)活動(dòng)。
本次活動(dòng)進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。
二、節(jié)儉山西人，分享小妙招。聯(lián)合《山西經(jīng)視生活新主張》欄目，進(jìn)入到南內(nèi)環(huán)西街社區(qū)、麗華社區(qū)、并東社區(qū)、義井西社區(qū)等7個(gè)社區(qū)，活動(dòng)還在進(jìn)行當(dāng)中。深入神曲為大家?guī)砣粘Ｉ畹男∶钫屑梆B(yǎng)生、保健知識(shí)，如打嗝、頭暈、頭痛、中暑等處理及節(jié)氣養(yǎng)生等。對(duì)需要的及參與互動(dòng)的居民送上價(jià)值300元的科室免費(fèi)治療體驗(yàn)卡，受到社區(qū)居民的一致好評(píng)。
三、在醫(yī)院病區(qū)充分發(fā)揮優(yōu)秀示范病區(qū)的模范帶頭作用。除提高專業(yè)技能、開展優(yōu)秀診療服務(wù)等外，把關(guān)愛空巢老人活動(dòng)延續(xù)到科室，針對(duì)沒有家人陪侍的，提供買飯等力所能及的幫助；貧困家庭，進(jìn)行部分治療費(fèi)減免，2016年度至今共減免約6萬元治療費(fèi)；值中秋佳節(jié)之際，科室部分醫(yī)戶人員，以黨員為主，放棄與家人吃團(tuán)圓飯的機(jī)會(huì)，在科室為患者及家屬送上科室精心準(zhǔn)備的水果、水及月餅等，真正做的“以人為本，以病人為中心，醫(yī)患一家親”，并鼓勵(lì)大家寫下自己的愿望，制作愿望墻，希望大家能愿望成真，為患者及家屬帶去的溫暖。
四、配合中國(guó)卒中學(xué)會(huì)10月份世界卒中日關(guān)于“正視卒中，可防可治”的主題活動(dòng)。開展黃陵、五龍溝等社區(qū)進(jìn)社區(qū)義診，進(jìn)行“心腦血管病危險(xiǎn)因素發(fā)現(xiàn)與治療”的健康講座，講座后與社區(qū)農(nóng)民進(jìn)行訪談，針對(duì)日常學(xué)壓、血糖、血脂等的管理、用藥等進(jìn)行咨詢、解答，對(duì)腦血管病的防治工作起到一定作用。針對(duì)我科患者特點(diǎn)，借助紅手環(huán)志愿者平臺(tái)，為患者舉辦了一場(chǎng)別開生面的活動(dòng)，從腦血管病的危險(xiǎn)因素小講座，“正視卒中，可防可治”知識(shí)競(jìng)賽，角色互換，認(rèn)知體驗(yàn)都趣味小游戲，所有患者及家屬積極參與，在鍛煉自己，學(xué)習(xí)新知識(shí)的同時(shí)，家屬體會(huì)到了偏癱、失語患者的不易，為患者進(jìn)一步的治療、康復(fù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、熱情服務(wù)，回報(bào)社會(huì)。充分利用電視、電子屏、橫幅、宣傳窗等渠道宣傳科室特色優(yōu)勢(shì)，利用工作之余，回訪出院患者，做到上門服務(wù)；并定期下鄉(xiāng)、下社區(qū)義診及開展健康小課堂工作，把服務(wù)從崗位延伸到社會(huì)，指導(dǎo)群眾正確認(rèn)識(shí)疾病、預(yù)防疾病，做好預(yù)防保健、飲食指導(dǎo)工作，把青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和工作緊密結(jié)合。如深入社區(qū)開展社區(qū)義診、健康講座；配合學(xué)院針灸學(xué)院暑期下鄉(xiāng)；與山西人民廣播電臺(tái)健康之聲頻道在我院聯(lián)合舉辦“家庭醫(yī)生小課堂”活動(dòng)，手把手地為患者及家屬教授家用保健技術(shù)；逢三八婦女節(jié)，進(jìn)行了“健康美與抗衰老”為主題的科普講座及體質(zhì)評(píng)估； 恰逢秋分之時(shí)，與山西健康廣播之聲《專家門診》欄目聯(lián)合舉辦秋分節(jié)氣養(yǎng)生活動(dòng)。
此外，2016年以來科室人員參與“專家來了”“生活新主張”“健康之聲”等欄目的錄制共30余次。成為《山西經(jīng)視》《山西健康之聲廣播》的“御用”科室。并在省內(nèi)各地廣發(fā)開展講座、義診等活動(dòng)。
志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四
為了使我們美麗的校園草坪里，花壇中，路上不會(huì)被果皮紙屑等不和諧的因素打擾。我系安排了各班級(jí)對(duì)我系志愿者服務(wù)區(qū)進(jìn)行了衛(wèi)生保護(hù)，同學(xué)們的辛勤勞作，定時(shí)對(duì)我們系志愿者服務(wù)區(qū)的牛皮癬，白色垃圾和衛(wèi)生死角等地方進(jìn)行清理。通過這個(gè)活動(dòng)，不僅美化了校園環(huán)境，而且提升了同學(xué)們的無私奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)了他們作為當(dāng)代大學(xué)生的使命感和責(zé)任感。同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)我們的不足?，F(xiàn)將我們的優(yōu)點(diǎn)和不足總結(jié)如下：
優(yōu)點(diǎn)：
1、同學(xué)們不畏困難，無私奉獻(xiàn)。默默的`為我們的美麗校園貢獻(xiàn)自己的那一分力量。展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的責(zé)任感。
2、積極配合院宿管部的工作，及時(shí)的向院宿管部反映本系的服務(wù)區(qū)的近況。
3、按時(shí)配合宿管部成員檢查服務(wù)區(qū)的衛(wèi)生。
4、能夠定時(shí)的安排各班級(jí)同學(xué)去清掃服務(wù)區(qū)的垃圾，做出合理的安排。
5、我們系一旦發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題，能夠及時(shí)的安排志愿者小分隊(duì)進(jìn)行打掃。
不足：
1、牛皮癬是由外來人士貼上去，不能夠及時(shí)制止，特別是在虹橋，使得我們的工作完成困難。
2、牛皮癬有時(shí)不能及時(shí)的切除，難度比較的大。
3、部分學(xué)生缺少環(huán)保意識(shí)，隨手亂扔垃圾。
4、院里的督察工作，我們工作人員有幾次不能及時(shí)參與。
同學(xué)們的服務(wù)是不以物質(zhì)報(bào)酬為目的，利用自己的課余時(shí)間，自愿為學(xué)院為社會(huì)和他人提供服務(wù)和需要幫助的人。我們系的各個(gè)班級(jí)在這個(gè)學(xué)期里為我們學(xué)院的環(huán)境，不怕苦，不怕累，為我們的美麗的校園增添了一道亮麗的光彩。美化了我們的校園。
志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五
時(shí)間飛逝，本學(xué)期即將結(jié)束。在進(jìn)入系團(tuán)總支以來，在工作上感觸良多。有過辛勤的汗水，有過豐收的喜悅。但是，工作的過程不是一時(shí)間的，工作生活的道路也不是平坦的，其中仍然還有更多的不足之處和不妥當(dāng)?shù)牡胤?。為了以后能更好的改進(jìn)不足，更好的從失敗或失誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我將對(duì)本學(xué)期的工作作以下總結(jié)。
一、敬老愛老，有你有我敬老院之行
靜泉山敬老院是我院掛牌的青年志愿者協(xié)會(huì)固定服務(wù)站點(diǎn)。有12位孤寡老人在這個(gè)地方居住生活。我們深知敬老院的簡(jiǎn)陋，也知道那些老人沒有享受過天倫之樂，過著孤單的晚年生活。20__年3月中旬，我們以傳承中華民族的傳統(tǒng)美德，構(gòu)建和諧商洛為活動(dòng)目標(biāo)，啟動(dòng)了“敬老愛老，有你有我”敬老院之行活動(dòng)。
二、緬懷革命烈士金鳳山烈士陵園之行
清明節(jié)是二十四個(gè)節(jié)氣中最具人文歷史的節(jié)日，人們?cè)谇迕鲬涯钍耪?，祭祀祖先，緬懷烈士。志愿者服?wù)部于4月3號(hào)組織全系的黨員及積極分子到金鳳山烈士陵園掃墓，緬懷革命烈士。通過此次活動(dòng)讓我們珍惜優(yōu)越的學(xué)習(xí)生活條件，樹立遠(yuǎn)大的理想，磨練頑強(qiáng)的意志，練就過硬的本領(lǐng)，成人成才，報(bào)效祖國(guó)，為社會(huì)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
三、紅五月系列活動(dòng)職業(yè)生涯規(guī)劃
紅五月系列活動(dòng)，我部主要承辦了職業(yè)生涯規(guī)劃活動(dòng)，前期服務(wù)部分子積極進(jìn)班進(jìn)行宣傳，按時(shí)交稿，及時(shí)跟參賽選手交流比賽信息，按時(shí)交稿，最后取得了非常優(yōu)異的成績(jī)。第一名(20__本三，杜茜茜)，第三名，(11本一，李智)，優(yōu)秀獎(jiǎng)(11本一，杜昂;11本三，趙倩)。
進(jìn)入系團(tuán)總支，走進(jìn)了一個(gè)展示自我的舞臺(tái)，同時(shí)也磨礪了我的心智。對(duì)于我個(gè)人而言，自己在組織協(xié)調(diào)方面的能力有了很大的提升，讓我更加堅(jiān)信只要認(rèn)真就能做到的信念。在其位，謀其政。干好自己本職工作，同時(shí)積極配合其他部門工作，為系分會(huì)的發(fā)展出一份力，促進(jìn)系分會(huì)工作的進(jìn)行。
志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六
為進(jìn)一步宣傳“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，xx鄉(xiāng)計(jì)生協(xié)聯(lián)合鄉(xiāng)團(tuán)委在暑期組織志愿者開展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)。計(jì)生協(xié)會(huì)員、“善根工程”大學(xué)生志愿者、在冊(cè)團(tuán)員等共計(jì)50余人參與活動(dòng)。
提供家政服務(wù)。志愿者走進(jìn)敬老院和孤寡老人家中為他們收拾房屋、整理床鋪、晾曬被褥，為老人們提供一個(gè)衛(wèi)生整潔的生活環(huán)境。他們還與老人親切聊天，聊日常、談生活、講笑話，老人們被逗的合不攏嘴。
提供暑期輔導(dǎo)服務(wù)。志愿者在鄉(xiāng)青年活動(dòng)室開設(shè)為期一個(gè)月的暑期小課堂，為周邊的孩子提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，幫助他們解決學(xué)習(xí)中的難題和困惑。同時(shí)與孩子們交朋友，以大哥哥或大姐姐的身份傾聽孩子們?nèi)粘Ｉ钪信龅絾栴}，幫助其健康快樂成長(zhǎng)。
提供政策宣傳服務(wù)。志愿者進(jìn)村入戶開展健康扶貧政策、暑期安全知識(shí)等宣傳宣講，并發(fā)放宣傳小折頁或明白紙，提高了轄區(qū)內(nèi)群眾對(duì)健康扶貧醫(yī)療政策的理解，提升了留守兒童自我保護(hù)意識(shí)。
暑期志愿活動(dòng)的開展為志愿者們提供一個(gè)鍛煉自己回饋社會(huì)的機(jī)會(huì)，也讓他們度過了一個(gè)充實(shí)有意義的暑期。志愿者紛紛表示希望用自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)更多的人參與到志愿服務(wù)活動(dòng)之中，為營(yíng)造美麗富饒和諧的xx貢獻(xiàn)力量。
志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七
為深入貫徹落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和社區(qū)服務(wù)型黨組織建設(shè)，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，踐行科學(xué)發(fā)展觀，鞏固和發(fā)展黨員的先進(jìn)性教育成果，增強(qiáng)黨員的黨性和為人民服務(wù)的宗旨。我局黨支部以實(shí)際行動(dòng)響應(yīng)號(hào)召，開展了黨員志愿者行動(dòng)?，F(xiàn)將全年工作情況匯報(bào)如下：
我局高度重視在職黨員志愿服務(wù)活動(dòng)工作，我局黨支部對(duì)全體黨員進(jìn)行了志愿者行動(dòng)動(dòng)員，要求全體黨員干部以身作則，率先行動(dòng)，積極投身于這一行動(dòng)中，群力群策，響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，爭(zhēng)取圓滿完成任務(wù)。同時(shí)借我們的志愿服務(wù)系列活動(dòng)的廣泛開展，進(jìn)一步擴(kuò)大黨員志愿者的影響，廣泛宣傳在職黨員志愿服務(wù)活動(dòng)的重要意義，弘揚(yáng)社會(huì)新風(fēng)，促進(jìn)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。為創(chuàng)建和諧校園、和諧社會(huì)作出應(yīng)有的努力。
在全國(guó)上下積極開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)時(shí)，我局也積極開展一系列活動(dòng)。自黨員志愿服務(wù)活動(dòng)開展以來，我局進(jìn)到社區(qū)里，打掃主社區(qū)街道衛(wèi)生，鏟除墻上小廣告。到企業(yè)面對(duì)廣大從業(yè)人員，開展安全生產(chǎn)知識(shí)的宣傳教育活動(dòng)。
12月份，局長(zhǎng)帶領(lǐng)局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)霍莊村老黨員、困難群眾進(jìn)行了走訪慰問，詳細(xì)了解了困難黨員家庭基本情況，生活困難原因，為他們送去了面、油等慰問品，將黨的關(guān)懷與溫暖送給了生活困難黨員心中。隨后，組織本單位黨員志愿者服務(wù)隊(duì)開展了義務(wù)勞動(dòng)，對(duì)村內(nèi)主要街道進(jìn)行了集中打掃。
我局自開展活動(dòng)以來，共組織活動(dòng)80余次，發(fā)放宣傳資料萬余份，取得了良好的效果，在社會(huì)上獲得了很高的評(píng)價(jià)。在以后的志愿服務(wù)活動(dòng)中，一是健全志愿者服務(wù)機(jī)制，力促志愿者工作規(guī)范化。針對(duì)群眾的需求，定期精心組織開展了一系列服務(wù)群眾的活動(dòng)，使志愿者服務(wù)活動(dòng)經(jīng)?；?。在服務(wù)活動(dòng)中注重堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，讓志愿者服務(wù)活動(dòng)盡量在內(nèi)容、時(shí)間以及空間的安排上貼近廣大群眾的需求；二是進(jìn)一步優(yōu)化志愿者隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。一方面，繼續(xù)加大志愿者教育力度，引導(dǎo)和激勵(lì)廣大干部職工積極極身服務(wù)基層、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾工作的積極性，更多地投身到志愿者隊(duì)伍中來；另一方面，動(dòng)員和吸納各類專業(yè)志愿者的參與，不斷壯大服務(wù)力量，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)；三是加大宣傳力度。拓展各種宣傳渠道，加大宣傳力度，助推志愿者服務(wù)活動(dòng)家喻戶曉。充分運(yùn)用街道、社區(qū)板報(bào)、手機(jī)短信、微博等各種載體，通過群眾喜聞樂見的宣傳形式，大力宣傳志愿服務(wù)理念。
志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八
為進(jìn)一步深入開展志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)我社區(qū)志愿者通過社會(huì)實(shí)踐提高自己的思想道德素質(zhì)和服務(wù)技能水平。社區(qū)20__年志愿者工作要繼續(xù)堅(jiān)持指導(dǎo)，以實(shí)際行動(dòng)貫徹黨的xx大精神，動(dòng)員和組織廣大志愿者利用業(yè)余時(shí)間，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在“一對(duì)一”長(zhǎng)期結(jié)對(duì)幫扶服務(wù)，紅十字，科技、文化、法律、衛(wèi)生“四進(jìn)社區(qū)”建設(shè)，環(huán)境保護(hù)，文體活動(dòng)等領(lǐng)域開展志愿服務(wù);同時(shí)，為開展好志愿者活動(dòng)和社會(huì)公益活動(dòng)，志愿者工作領(lǐng)導(dǎo)小組將全面貫徹上級(jí)文件精神，依照志愿服務(wù)的宗旨和指導(dǎo)思想，積極投入新時(shí)期的志愿事業(yè)中去。
今年將在上述幾個(gè)方面主要開展以下工作：
一、抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化管理
1、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，成立志愿者領(lǐng)導(dǎo)工作小組，便于管理。
2、組織六支志愿服務(wù)隊(duì)伍，分別負(fù)責(zé)相應(yīng)的志愿服務(wù)活動(dòng)的籌備、開展，并從整體上形成凝聚力。
3、認(rèn)真貫徹團(tuán)委文件精神，繼續(xù)把“奉獻(xiàn)，友愛、互動(dòng)、進(jìn)步”的志愿者精神引向深入，加強(qiáng)志愿者精神教育。
二、積極走進(jìn)社區(qū)，志愿服務(wù)接力
加強(qiáng)與社區(qū)的聯(lián)系，大力搞好“四進(jìn)社區(qū)”服務(wù)活動(dòng)。
“四進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)的主要任務(wù)：加強(qiáng)思想教育，普及科學(xué)知識(shí)，豐富文體生活，開展普法宣傳，維護(hù)治安秩序，健全衛(wèi)生網(wǎng)點(diǎn)，完善社區(qū)服務(wù)。引導(dǎo)群眾改變生活方式，積極參與文明健康的文體活動(dòng)。志愿者工作領(lǐng)導(dǎo)小組規(guī)劃以社區(qū)為活動(dòng)中心。
“四進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)內(nèi)容包括：各院落自主組織的活動(dòng)(例如：為小區(qū)居民帶去法律常識(shí)、節(jié)水節(jié)電方法等與大家生活密切相關(guān)的知識(shí);準(zhǔn)備關(guān)于道路交通安全、未成年人及老年人權(quán)益保護(hù)、婚姻繼承、勞動(dòng)者權(quán)益維護(hù)等主題的老百姓日常實(shí)用的法律知識(shí)宣傳畫，熱情地向居民發(fā)放、講解并提供咨詢。)
三、積極開展社區(qū)公益活動(dòng)
1、根據(jù)各重大節(jié)日，今年開展多項(xiàng)主題志愿服務(wù)活動(dòng)。針對(duì)不同的人群，擬定各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)方案。例如：植樹節(jié)可組織中小學(xué)生參與，重陽節(jié)則可組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)的老年朋友們的慰問。
2、切實(shí)履行志愿者“一對(duì)一”長(zhǎng)期結(jié)對(duì)服務(wù)計(jì)劃。這項(xiàng)計(jì)劃以孤寡老人、殘疾人、生活困難的離退休人員和下崗職工、特困家庭、國(guó)家優(yōu)撫對(duì)象等困難群眾為主要服務(wù)對(duì)象，通過社區(qū)組織牽線搭橋，在志愿者和服務(wù)對(duì)象之間建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，為困難群眾提供力所能及的服務(wù)和幫助，成為志愿者行動(dòng)深入基層、深入人民群眾的一項(xiàng)經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作。號(hào)召志愿者統(tǒng)一行動(dòng)，開展大型的義務(wù)募捐和幫扶活動(dòng)，為困難群眾提供幫助。 繼續(xù)志愿者扶貧接力計(jì)劃。與社區(qū)貧困學(xué)生聯(lián)系，為他們送去“陽光圓夢(mèng)”、“金秋助學(xué)”等民政上的各項(xiàng)實(shí)惠政策，幫助他們解決讀書難的問題。
3、聯(lián)系紅十字總工會(huì)，發(fā)動(dòng)組織的力量，為需要幫助的居民提供生活上的便利。
4、為轄區(qū)內(nèi)外大型活動(dòng)提供志愿服務(wù)，將積極配合街道團(tuán)委各部門搞好后勤工作.
四、社區(qū)事務(wù)活動(dòng)
1、長(zhǎng)期開展城鄉(xiāng)文明宣傳、衛(wèi)生死角清理活動(dòng)，維護(hù)院落清潔，給廣大社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)良好的生活、居住環(huán)境，避免不文明的現(xiàn)象發(fā)生。
2、在社區(qū)文化活動(dòng)室和公共場(chǎng)所建立服務(wù)基地，定期進(jìn)行志愿服務(wù)。
五、加大宣傳，營(yíng)造氛圍，挖掘典型，促進(jìn)發(fā)展
1、開展大型活動(dòng)，在講求實(shí)效的同時(shí)必須做好宣傳工作，營(yíng)造良好氛圍。
2、在轄區(qū)范圍內(nèi)對(duì)表現(xiàn)積極、貢獻(xiàn)突出的志愿者進(jìn)行表彰，及時(shí)樹立學(xué)習(xí)榜樣，提高全體志愿者的志愿服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)志愿事業(yè)的發(fā)展。
3、充分利用金牛雜志、宣傳廣告等宣傳煤體進(jìn)行志愿服務(wù)活動(dòng)的宣傳。
志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九
20xx年8月5日，我開始了在普陀區(qū)展茅街道沙井社區(qū)的志愿者工作，至今已將近4個(gè)月了，一年的志愿服務(wù)時(shí)間在不知不覺中過去了三分之一。在這4個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)到了許多，個(gè)人能力也在工作中得到了進(jìn)一步的考驗(yàn)和鍛煉。
社區(qū)工作是專業(yè)社會(huì)工作的一種基本工作，它以社區(qū)和社區(qū)居民為主，通過發(fā)動(dòng)和組織社區(qū)居民參與集體行動(dòng)，確定社區(qū)的問題與需求，動(dòng)員社區(qū)資源，有計(jì)劃、有步驟地解決或預(yù)防社會(huì)問題，調(diào)整或改善社會(huì)關(guān)系，減少社會(huì)沖突，培養(yǎng)自助、互助及自我解決的精神，加強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識(shí)和能力，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人才，以提高社區(qū)的社會(huì)福利水平，促進(jìn)社區(qū)的進(jìn)步。總體而言，社區(qū)工作是繁瑣的，但卻又是和社區(qū)居民的生活息息相關(guān)、密不可分的。
在展茅街道沙井社區(qū)，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容有：收發(fā)文件、做檔案和工作臺(tái)帳、網(wǎng)格化管理、普陀區(qū)遠(yuǎn)程教育視頻服務(wù)、展茅信息員等。
收發(fā)文件
收發(fā)文件看起來是一件非常容易的事情，只要把文件的時(shí)間、內(nèi)容等登記一下就好，但事實(shí)上對(duì)上級(jí)部門發(fā)來的文件，要進(jìn)行文件、文號(hào)、機(jī)要編號(hào)的核定，如果其中一項(xiàng)不對(duì)口，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)部門，并登記差錯(cuò)文件的文號(hào)，然后進(jìn)行登記編號(hào)、保管，登記編號(hào)要清晰明了，便于以后查找。
工作臺(tái)帳
這是一項(xiàng)工作量很大的工作。工作臺(tái)帳是上級(jí)對(duì)本單位工作考核的重要依據(jù)，所以臺(tái)帳的內(nèi)容涉及各項(xiàng)工作的準(zhǔn)備、實(shí)施、成果等每一個(gè)環(huán)節(jié)，需要大量的資料。所以在做臺(tái)帳的過程中，我遇到了很多的問題，但經(jīng)過社區(qū)前輩的指導(dǎo)和其他社區(qū)工作人員的交流后，及時(shí)糾正了工作中的錯(cuò)誤，使自己的工作能力又得到了提升。
網(wǎng)格化管理
網(wǎng)格化管理，即根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理等原則，將管轄地域劃分成若干網(wǎng)格狀的單元，并對(duì)每一網(wǎng)格實(shí)施動(dòng)態(tài)、全方位管理，它是一種數(shù)字化管理模式。組團(tuán)式服務(wù)，即根據(jù)網(wǎng)格劃分，按照對(duì)等方式整合公共服務(wù)資源，組織服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的居民進(jìn)行多元化、精細(xì)化、個(gè)性化服務(wù)。社區(qū)所屬的網(wǎng)格組長(zhǎng)在平時(shí)走訪和活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的或群眾反映的問題，都會(huì)通過網(wǎng)格化管理系統(tǒng)提交給社區(qū)處理，社區(qū)不能解決的就由管理員提交給街道。作為管理員要及時(shí)把提交上來的問題和困難，匯報(bào)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)了解情況之后，及時(shí)地作出答復(fù)。
遠(yuǎn)程教育視頻服務(wù)
終端接收站點(diǎn)的基本性能，掌握設(shè)備的使用和管理方法。根據(jù)遠(yuǎn)程教育節(jié)目播出安排和本地實(shí)際情況，合理組織黨員干部和廣大群眾按時(shí)收看節(jié)目，聯(lián)系搞好教學(xué)輔導(dǎo)，提高黨員干部、群眾對(duì)所學(xué)知識(shí)的吸收和應(yīng)用能力。及時(shí)做好信息的收集、匯總、上報(bào)和反饋工作，發(fā)現(xiàn)并總結(jié)典型，為上級(jí)提供課件制作線索和素材。
展茅信息員
信息員隊(duì)伍是教育宣傳工作的基礎(chǔ)，為更好地服務(wù)于街道的各項(xiàng)工作，搞好新聞報(bào)導(dǎo)、宣傳、傳遞信息，要求信息員要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，注意身邊的事，發(fā)現(xiàn)身邊的典型；要關(guān)心本單位全局工作，對(duì)本單位整體性工作有充分的了解，并主動(dòng)與其他信息員橫向聯(lián)系，相互學(xué)習(xí)、共同提高并主動(dòng)搜集、整理、發(fā)布本單位會(huì)議、活動(dòng)等方面的信息。
在社區(qū)的各項(xiàng)工作中，我都經(jīng)歷了從不了解到開始接觸，然后進(jìn)行學(xué)習(xí)，到初步接受再到掌握的過程。經(jīng)過這幾個(gè)月的社區(qū)工作，我感受到從高等教育的課堂走進(jìn)基層社區(qū)是個(gè)“雙贏”舉動(dòng)。社區(qū)里的工作人員需要大學(xué)生的熱情和知識(shí)，而大學(xué)生需要社區(qū)這塊可以充分發(fā)揮特長(zhǎng)的沃土。我對(duì)社區(qū)工作的體會(huì)可以總結(jié)為一句話：“社區(qū)讓我真正地接觸了社會(huì)，給了我實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)?！痹诮窈蟮墓ぷ髦?，我將會(huì)繼續(xù)努力。
志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十
為深入貫徹落實(shí)黨的__大精神，進(jìn)一步做好新形勢(shì)下服務(wù)基層、服務(wù)社區(qū)、服務(wù)群眾工作。按照哈密市的統(tǒng)一安排和部署，圍繞“關(guān)懷社會(huì)、服務(wù)群眾、促進(jìn)發(fā)展、構(gòu)建和諧”的主題，20__年以來，哈密市林業(yè)局為發(fā)揮廣大林業(yè)黨員的先鋒模范帶頭作用，充分利用黨員專業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)，認(rèn)真開展黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，確定黨員志愿服務(wù)目標(biāo)。
按照哈密市組織部的文件精神，哈密市林業(yè)局以“關(guān)懷社會(huì)、服務(wù)群眾、促進(jìn)發(fā)展、構(gòu)建和諧”為主題，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，并就如何做好我局黨員志愿者服務(wù)工作進(jìn)行了討論，明確了做好黨員志愿服務(wù)的工作思路，充分發(fā)揮黨員志愿者隊(duì)伍的帶頭作用，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，把系統(tǒng)里有技術(shù)的有愛心的黨員動(dòng)員起來，團(tuán)結(jié)起來，組織起來，切實(shí)為建設(shè)和諧哈密作出貢獻(xiàn)。
二、健全工作機(jī)制，規(guī)范管理，推動(dòng)志愿服務(wù)經(jīng)?；?、制度化。
按照自愿性、無償性、務(wù)實(shí)性、規(guī)范性四個(gè)原則，我局成立了哈密市林業(yè)局黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，認(rèn)真做好規(guī)范黨員志愿者組建工作。在開展黨員志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)一是實(shí)行“亮牌”服務(wù)。在開展服務(wù)時(shí)，要求黨員志愿者統(tǒng)一佩戴黨徽，推動(dòng)志愿者亮明身份、亮出形象。二是規(guī)范服務(wù)要求。規(guī)定每名黨員志愿者一年參與服務(wù)不少于3次。三是強(qiáng)化跟蹤管理。對(duì)黨員志愿者開展服務(wù)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，每一位黨員志愿者都建立起為民服務(wù)的服務(wù)資料及照片，記錄著每一位志愿者工作情況。目前，林業(yè)系統(tǒng)機(jī)關(guān)在職黨員40人，黨員志愿者達(dá)到19名，20__年3月6名黨員抽調(diào)到三民工作組，分別服務(wù)沁城鄉(xiāng)二宮村、西路村及大泉灣鄉(xiāng)三道城村和黃盧崗村，在開展三民工作的同時(shí)繼續(xù)開展志愿服務(wù)活動(dòng)，發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用。
三、利用有效載體，廣泛開展黨員志愿者活動(dòng)，提高服務(wù)群眾工作能力。
在開展黨員深入基層志愿服務(wù)活動(dòng)中，哈密市林業(yè)局充分利用整村推進(jìn)、“赴轉(zhuǎn)服”、社區(qū)共建及“訪民情惠民生聚民心”等有效載體，充分發(fā)揮黨員志愿者先鋒模范帶頭作用。
1、發(fā)揮專業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)，示范帶頭，開展林果業(yè)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。結(jié)合各單位實(shí)際，從各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的林業(yè)發(fā)展，新農(nóng)村建設(shè)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)牧民生產(chǎn)生活需求的實(shí)際出發(fā)，哈密市林業(yè)局充分發(fā)揮黨員專業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)，強(qiáng)化示范引領(lǐng)作用，開展了送科技進(jìn)村、大棗修剪培訓(xùn)進(jìn)棗園、送技術(shù)到田間地頭及黨員與棗農(nóng)結(jié)對(duì)服務(wù)等活動(dòng)。黨員志愿者帶動(dòng)周邊近千畝棗園農(nóng)戶學(xué)技術(shù)、用技術(shù)，充分發(fā)揮了黨員示范帶頭作用。
2、開展黨員進(jìn)社區(qū)志愿活動(dòng)：圍繞發(fā)展和諧社區(qū)目標(biāo)，林業(yè)局組織開展了“長(zhǎng)治久安、服務(wù)奉獻(xiàn)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。20__年初全體在職黨員到機(jī)輛路社區(qū)認(rèn)領(lǐng)社區(qū)服務(wù)崗位。林業(yè)系統(tǒng)36名在職黨員與社區(qū)108名困難黨員、貧困戶、群眾代表結(jié)成了聯(lián)系對(duì)子，廣泛開展了“解難題、幫民困”活動(dòng)，有效激發(fā)在職黨員進(jìn)社區(qū)亮身份、做表率、比奉獻(xiàn)的熱情。平日定期到家里進(jìn)行探望交流，及時(shí)了解他們的生活需求，節(jié)日期間深入走訪慰問，在溫暖民心，拉近黨群關(guān)系的同時(shí)，積極通過征集合理化建議、黨員入戶了解民情、幫助居民解答和解決實(shí)際問題等，消除了不穩(wěn)定因素，維護(hù)了社區(qū)和諧。六一前夕，黨員志愿者服務(wù)隊(duì)到參加了機(jī)輛路社區(qū)外圍垃圾清理活動(dòng)，清理了約3公里渠道的垃圾、淤積物。
3、開展“三民”工作，摸清群眾訴求，緊密對(duì)接需求開展志愿服務(wù)。
林業(yè)局駐沁城鄉(xiāng)三民工作組的黨員志愿服務(wù)隊(duì)在駐村工作中認(rèn)真了解群眾所思所盼，著重排摸弱勢(shì)群體、生活困難群眾需求，梳理出村民在種植技術(shù)水平方面存在的問題。他們發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，針對(duì)性的開展志愿技術(shù)服務(wù)，切實(shí)提高村民種植水平。二宮村工作組黨員干部們走進(jìn)田間地頭，為村民們講解關(guān)于核桃種植的技術(shù)要領(lǐng)，水肥的控制及病蟲害的防治;參與村民春耕、春播生產(chǎn)，打埂整地，工作組成員更是發(fā)揮會(huì)駕駛拖拉機(jī)的技術(shù)，熟練駕駛拖拉機(jī)幫助農(nóng)民犁地開溝，拉運(yùn)裝卸農(nóng)家肥，參與義務(wù)植樹勞動(dòng)及防滲渠的建設(shè);黨員李_同志是有著30年林業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的工程師，在果樹的嫁接，病蟲害防治方面有著很深的造詣。在三民工作中，黨員志愿者圍繞社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)，開展了林業(yè)政策宣講、文化娛樂、專項(xiàng)服務(wù)、民族團(tuán)結(jié)、反恐維穩(wěn)等一系列便民為民活動(dòng)，志愿為林業(yè)局駐村的沁城鄉(xiāng)二宮村、西路村、白山村的村民講解杏樹豐產(chǎn)栽培管理、嫁接技術(shù)，在田間地頭組織開展林業(yè)技術(shù)推廣知識(shí)講座5期，培訓(xùn)村民200人次，已解決實(shí)際困難180余件，得到了村民們的一致好評(píng)。使農(nóng)民得到真正的實(shí)惠是我們林業(yè)黨員技術(shù)人員的職責(zé)所在，也是我們林業(yè)局“三民”工作組在此次三民活動(dòng)中為廣大村民服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
4、開展扶貧幫困，獻(xiàn)愛心活動(dòng)。20__年以來按照哈密市婦聯(lián)“愛心一元捐”及響應(yīng)團(tuán)市委關(guān)愛西部?jī)和募?，我局在林業(yè)系統(tǒng)開展了“愛心一元捐”和為西部?jī)和钑I(xiàn)愛心活動(dòng)，全體黨員干部積極捐款，通過愛心之舉弘揚(yáng)扶貧濟(jì)困、樂善好施、助貧扶弱的優(yōu)良傳統(tǒng)，在全局上下形成關(guān)愛困難家庭、關(guān)愛兒童、關(guān)愛社會(huì)的良好風(fēng)尚，黨員干部共捐款4837元。
林業(yè)局自開展黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)以來，開辦黨員志愿服務(wù)項(xiàng)目4個(gè)，在職黨員為社區(qū)困難群眾柴有、殘疾人趙玉萍、空巢老人熱依木汗·克依木等人捐款3200元，為群眾和社會(huì)做好事、實(shí)事237件，黨員與困難群眾結(jié)對(duì)子126對(duì)，幫扶資金10萬8千元。
今后計(jì)劃：
下一步，我局將不斷發(fā)掘自身潛力，完善機(jī)制，壯大志愿者隊(duì)伍，為建設(shè)美麗和諧的哈密不懈努力。
一是繼續(xù)組織開展以林果業(yè)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)為主題的黨員志愿者活動(dòng)，積極參加送科技進(jìn)村下鄉(xiāng)宣傳、指導(dǎo)，到田間地頭送技術(shù)活動(dòng)和大棗修剪培訓(xùn)班進(jìn)棗園等活動(dòng)。
二是繼續(xù)組織開展黨員進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)。組織黨員志愿者深入居民家中開展安全隱患預(yù)防、城市生態(tài)環(huán)保等工作的宣傳，開展結(jié)對(duì)幫扶工作，為建設(shè)和諧社區(qū)添磚加瓦!
三是繼續(xù)扎實(shí)開展“訪民情惠民生聚民心”志愿服務(wù)活動(dòng)，發(fā)揮黨員志愿者示范引領(lǐng)作用，真正為民辦實(shí)事、辦好事。
四是繼續(xù)組織開展以幫困助弱為主題的幫困扶持活動(dòng)，組織黨員志愿者參加扶貧、助老、濟(jì)困活動(dòng)。
五是充分發(fā)揮黨員志愿者的作用，積極參加全市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、文明建設(shè)的各項(xiàng)黨員志愿服務(wù)工作。
志愿服務(wù)工作報(bào)告2
志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一
售后服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)
這段時(shí)間的工作繁忙并充實(shí)，回憶過去的工作，有成功的喜悅也有失落的遺憾，但更多的是對(duì)今后工作的期望，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持全局觀念，做好本職工作
不論從事什么工作，堅(jiān)持全局認(rèn)識(shí)是首要的問題，現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是，“堅(jiān)持企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)物的稱心度和忠實(shí)度最大化?！弊畲笙拗频木S護(hù)客戶的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)主要構(gòu)成局部。做好售后服務(wù)工作，還也是對(duì)公司產(chǎn)物的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)物功能的諜報(bào)搜集，以便作出實(shí)時(shí)改良，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)用要求。
二、擅長(zhǎng)溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識(shí)，還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可，所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn)，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，然后防止對(duì)產(chǎn)物的不信任甚至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場(chǎng)察看
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng)，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是增強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于察看、自力考慮、多與同事交流, 努力不斷提高本人的營(yíng)業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。
四、技能常識(shí)程度與實(shí)踐操作純熟
在過去的工作中獲得了一些領(lǐng)會(huì)，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅(jiān)持陽光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作，積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
20xx年是公司發(fā)展上臺(tái)階的關(guān)鍵一年，在即將過去的一年里，公司的各項(xiàng)工作都取得了的很大的成效，為公司的發(fā)展壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。過去的一年里，我一直從事售后技術(shù)服務(wù)工作，目睹公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。多年的工作經(jīng)歷，自己對(duì)售后服務(wù)多少積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)，現(xiàn)總結(jié)分享如下。
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的'問題，售后技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，"樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化。"最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也為了及時(shí)反饋產(chǎn)品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足客戶的使用要求。
二、 精于專業(yè)技能，勤于積累學(xué)習(xí)
作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察，獨(dú)立思考，多與客戶、同事溝通, 這一點(diǎn)，對(duì)于不斷掌握解決在不同環(huán)境下的故障問題的應(yīng)用知識(shí)至關(guān)重要。能否做好設(shè)備的質(zhì)量調(diào)研，是衡量技術(shù)人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時(shí)也是技術(shù)人員盡快掌握應(yīng)用知識(shí)的有效手段。
三、 善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，設(shè)備很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)或者使用環(huán)境達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。
向客戶推廣公司的產(chǎn)品，不僅是業(yè)務(wù)人員的職責(zé)，也是包括技術(shù)人員在內(nèi)的公司每一個(gè)員工的職責(zé)，技術(shù)人員應(yīng)更善于從技術(shù)的角度分析，向客戶介紹和推廣本公司的產(chǎn)品，同時(shí)及時(shí)向業(yè)務(wù)員反饋商機(jī)，發(fā)揮好橋梁的作用。
本人進(jìn)江西力航這個(gè)大家庭已經(jīng)快2年了，回望過去到現(xiàn)在很感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)與支持，初來貴公司，我是一個(gè)從來沒接觸過家電行業(yè)，更沒接觸過空調(diào)行業(yè)的人，是我們的萬總，一直不放棄，培養(yǎng)每一個(gè)新人，也包括我，他總堅(jiān)持一個(gè)信念——什么叫人才？人才就是培養(yǎng)初來的。在他的教育、嚴(yán)厲管理下，以及糾正自己的錯(cuò)誤，慢慢的使自己對(duì)空調(diào)的專業(yè)知識(shí)的了解、處事的判斷以及做法變得更熟練了。
在這將近2年的時(shí)間里，從我們的格力旗艦店開張到現(xiàn)在，從零售、售后、老顧客的回頭率等多個(gè)方面得出以下的個(gè)人總結(jié)：
1、從零售上：有活動(dòng)搞時(shí)，賣機(jī)數(shù)量就多，沒活動(dòng)時(shí)就靜悄悄，旺季內(nèi)部安裝工每天加班加點(diǎn)，許多工程要做，外派，有嫌我們給的安裝費(fèi)過低，供應(yīng)商沒空送貨，我們沒人手拉貨；由此導(dǎo)致不是沒機(jī)裝就是沒人裝的尷尬場(chǎng)面，更讓我們掉失了很多顧客，以后我們一定要做好準(zhǔn)備！
2、從裝機(jī)的維修率可見，公司內(nèi)部安裝工沒問題，但是外派的安裝工裝機(jī)40%以上都要返工，導(dǎo)致客源的回頭率和公司經(jīng)濟(jì)的損失；對(duì)此如何針對(duì)加強(qiáng)新安裝工的培訓(xùn)，進(jìn)一步減少維修率，進(jìn)而鞏固老顧客對(duì)公司的信心！
3、從老顧客的回頭率上：空調(diào)行業(yè)最注重的“三分設(shè)備七分安裝”，經(jīng)歷了這大半年，我真的體會(huì)到了一臺(tái)好的空調(diào)，安裝不好，好如一臺(tái)寶馬給你不會(huì)開。從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)上看，我們賣出那么多的空調(diào)，屬于老顧客帶來的生意占比率少于10%。
以下是我接手售后經(jīng)理這個(gè)崗位以來售后的一些工作內(nèi)容：
一、 售后工作職責(zé)
1、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面：
1．與各區(qū)域售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行信息對(duì)接，實(shí)現(xiàn)快速有效派工；
2．對(duì)各售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行人員培訓(xùn)和技術(shù)支持；
2、售后服務(wù)方面：
4．及時(shí)接收記錄各地報(bào)修信息，按就近原則及時(shí)給各網(wǎng)點(diǎn)派工；
5．配件的有序申領(lǐng)，舊件返還以及配件費(fèi)用審核結(jié)算；
6．指導(dǎo)并監(jiān)督各售后網(wǎng)點(diǎn)正確填寫安裝卡和維修卡，按時(shí)結(jié)算費(fèi)用；
二、 力航售后現(xiàn)狀
有兩到三個(gè)經(jīng)銷商，這樣就會(huì)造成售后相互推諉扯皮，降低售后服務(wù)質(zhì)量。另外，各網(wǎng)點(diǎn)配件備貨不足，申請(qǐng)配件的流程又比較慢，這樣也影響了售后服務(wù)的及時(shí)性，造成多次投訴的情況頻發(fā)。
2) 再就是費(fèi)用結(jié)算這一塊兒，我們對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)費(fèi)用結(jié)算流程和操作規(guī)范方面的培訓(xùn)力度和頻次不夠，讓網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)生一種印象就是格力費(fèi)用結(jié)算比較緩慢，進(jìn)而產(chǎn)生消極情緒。
3) 維修費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)較低，維修這一塊兒本來就掙不到錢，再加上南昌新建縣地域廣袤，需要遠(yuǎn)距離維修的情況比較普遍，遠(yuǎn)程費(fèi)給的太低，而且申報(bào)費(fèi)用不能及時(shí)到位，造成消極怠工，影響售后服務(wù)質(zhì)量。
4) 新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)難度大。新建縣區(qū)域售后網(wǎng)點(diǎn)比較少，唯一占優(yōu)勢(shì)的就是格力的銷量比較大，網(wǎng)點(diǎn)能得到更多的安裝份額。但是建立二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商是很排斥的，在他們看來二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)賺不到錢還要隨時(shí)準(zhǔn)備被罰款。
5) 力航所接管的鄉(xiāng)鎮(zhèn)也較為分散，某一個(gè)點(diǎn)出現(xiàn)售后需求，多數(shù)情況可能也得跑幾十公里才能到，而且你可能還不知道他什么東西壞了，需要更換配件的話得打幾個(gè)來回，這樣的話網(wǎng)點(diǎn)的費(fèi)用成本、人員成本就比較高，而且涉及到遠(yuǎn)程費(fèi)這一塊兒公司的成本也比較高。所以，解決方式只能是多開一些售后網(wǎng)點(diǎn)，盡量做到區(qū)域全覆蓋。
6) 處理珠海和江西售后派工，協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商解決售后問題。目前，力航售后部日接收和處理的信息量平均在10條左右，多數(shù)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商需要解決的售后問題，珠海和江西方面的派工信息占兩成左右。
三、 工作計(jì)劃
1) 首先是修煉內(nèi)功。售后是服務(wù)于銷售的，它是一個(gè)比較復(fù)雜和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w系，很多問題都需要多個(gè)崗位協(xié)同配合才能解決。就以簡(jiǎn)單報(bào)修為例，要解決這個(gè)問題就會(huì)涉及到信息接收派單、網(wǎng)點(diǎn)派工、結(jié)果回訪和費(fèi)用結(jié)算四個(gè)環(huán)節(jié)，如果問題稍微復(fù)雜一點(diǎn)，那就又會(huì)涉及到技術(shù)支持、配件申領(lǐng)發(fā)放及配件費(fèi)用結(jié)算這幾個(gè)環(huán)節(jié)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)跟不上或脫節(jié)，我們的售后服務(wù)效率就會(huì)大打折扣，結(jié)果勢(shì)必會(huì)嚴(yán)重影響銷售。
2) 售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和完善。力航售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)倉(cāng)促建立，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)暫時(shí)還沒有維修能力，仍需開發(fā)新的維修網(wǎng)點(diǎn)，力求在旺季之前實(shí)現(xiàn)新建縣售后網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋。另外，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)能力層次不齊，一方面需要大力扶持有實(shí)力、有潛力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商，另一方面要引入淘汰機(jī)制，淘汰部門實(shí)力不濟(jì)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商，使力航格力售后服務(wù)體系得到逐步完善。
售后服務(wù)是廠家為用戶所提供的有償或無償?shù)呐嘤?xùn)、產(chǎn)品調(diào)試、問題咨詢、客戶回訪、產(chǎn)品維護(hù)和升級(jí)等服務(wù)，其服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是用戶滿意度，所以，用戶的滿意是衡量售后服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。
一、 首先我們要明確售后服務(wù)的重要意義
1、售后服務(wù)是一次營(yíng)銷的最后過程，也是再營(yíng)銷的開始，它是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。大家要樹立這樣一個(gè)觀念，一個(gè)產(chǎn)品售出以后，如果所承諾的服務(wù)沒有完成，那么可以說這次銷售沒有完成。一旦售后服務(wù)很好的被完成，也就意味著下一次營(yíng)銷的開始，正所謂：“良好的開端等于成功的一半”也就是良性循環(huán)的開始，銷售量大了，售后服務(wù)工作量也就大了。
2、售后服務(wù)工作能與用戶進(jìn)一步增進(jìn)感情、為下一步合作打下基礎(chǔ)。一個(gè)好的售后服務(wù)人員，總能夠給用戶留下一個(gè)好的印象，能夠與不同類型的用戶建立良好的關(guān)系，甚至成為朋友，實(shí)際上，良好的售后就已經(jīng)為下一次的合作增加了成功系數(shù)。當(dāng)然這需要有扎實(shí)的技術(shù)功底、良好的職業(yè)道德和服務(wù)技巧。
3、售后服務(wù)是一種廣告，是為公司廠家贏得信譽(yù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我經(jīng)常聽說，海爾的產(chǎn)品盡管貴些但服務(wù)不錯(cuò)，便宜貨但服務(wù)沒保障等話語?，F(xiàn)市場(chǎng)的規(guī)律已經(jīng)證明，企業(yè)的信譽(yù)積累很大程度上來源于售后服務(wù)。
4、售后服務(wù)的過程也是服務(wù)人員積累經(jīng)驗(yàn)、提高技巧、增長(zhǎng)才干的過程。在一個(gè)普通的維修部里也許你永遠(yuǎn)也看不到如此多的，如此高檔的電冰箱，然而，在售后服務(wù)工作中，在用戶那里，你能經(jīng)常與最新的產(chǎn)品，高檔產(chǎn)品進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)到如何與這些高檔電器協(xié)同工作，而且有機(jī)會(huì)學(xué)到這些冰箱的使用方法與維修技巧。
二、售后服務(wù)的技巧
1、抓住主要服務(wù)對(duì)象。做銷售的時(shí)候我們經(jīng)常說搞定某個(gè)人，就是拍板的人。做售后服務(wù)的時(shí)候也是一樣，即使你的服務(wù)被用戶方人員都認(rèn)可了，用戶方負(fù)責(zé)人一個(gè)“不”字就可以否定你的一切，所以在你做完服務(wù)后一定要得到用戶處主要人的認(rèn)可后方可離開。
2、不要輕視用戶那里的每個(gè)人。用戶那里的每個(gè)人都很重要，如果你只顧及了個(gè)別人的感覺，對(duì)其它的人提的要求置之不理，這也是大錯(cuò)而特錯(cuò)了。當(dāng)其它人提的要求與責(zé)任人有沖突時(shí)，你要不厭其煩的給與合理的解釋，以期得到他人的理解。
3、抓住主要要解決的問題。在做服務(wù)之前，一定要明確你主要解決的問題是什么，并要快速準(zhǔn)確斷判故障原因.因?yàn)椋悴豢赡芤恢贝粼谟脩裟抢?，有時(shí)間在約束著你。你一定要先把主要的問題解決掉。對(duì)于配件不齊,不能解決的,要想法給用戶表明,說明情況,另約時(shí)間上門。
4、不要講太絕對(duì)的話。世上沒有絕對(duì)的事情，你不要輕易說“絕對(duì)沒問題”或“絕對(duì)不可能”；你可保持沉默，如果必須要說的話，你可以說：“一般是沒有問題的”，“可以做”，“有問題的話，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，我們會(huì)給您提供滿意的服務(wù)”，“正常來講應(yīng)該是這樣的”之類的話。
5、舉止、談吐、衣著、大方得體，表現(xiàn)出公司的文化底蘊(yùn)?！耙坏嗡梢哉凵涑鲆粋€(gè)太陽”技術(shù)服務(wù)人員到用戶那里，你的一言一行都代表在廠家的形象，千萬不可隨便，你的一句話一個(gè)動(dòng)作都可能會(huì)導(dǎo)致用戶換機(jī),退機(jī)等情況，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，毛手毛腳、不修邊幅、無謂爭(zhēng)吵等都是售后服務(wù)人員應(yīng)該注意的。
2011個(gè)人工作總結(jié)
前段時(shí)間工作中不盡如人意，經(jīng)過一段時(shí)間的反省，在此既對(duì)自身前段時(shí)間的工作進(jìn)行批評(píng)，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。
不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的問題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化。”最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。
第二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
第三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
第四、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會(huì)，工作時(shí)候心態(tài)非常的重要，投入工作要有激情，時(shí)刻保持陽光的微笑，這樣可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)類的工作，積極的思想和平和的心態(tài)是非常重要的，是促進(jìn)工作進(jìn)步、順利的必要條件，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
總 結(jié) 人：xx
時(shí) 間：xx年x月x日
志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二
開展志愿者活動(dòng)，是培養(yǎng)大學(xué)生良好個(gè)人品德的重要實(shí)踐活動(dòng)。下面是本站小編整理活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)志愿者的范文，歡迎閱讀!
從xx年開始實(shí)施大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃。截止目前，在全省50所高校中，共選拔派遣了914名大學(xué)生志愿者參加西部計(jì)劃，其中764名大學(xué)生志愿者赴四川省29個(gè)縣開展志愿服務(wù)，150名大學(xué)生志愿者赴省內(nèi)各地開展遠(yuǎn)程教育志愿服務(wù)。五年來，在各有關(guān)部門的密切配合和共同努力下，西部計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)，進(jìn)展順利，成效顯著，大學(xué)生志愿者們也以良好的精神狀態(tài)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)贏得了服務(wù)地黨政領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)厝罕姷恼J(rèn)可和贊許，在社會(huì)上產(chǎn)生了較大的反響。中央政治局、書記處書記(時(shí)任省委書記)給予了充分肯定，省委副書記夏寶龍，省委、常務(wù)副省長(zhǎng)陳敏爾，省副省長(zhǎng)盛昌黎、陳加元多次參加有關(guān)活動(dòng)，并對(duì)實(shí)施好西部計(jì)劃提出指導(dǎo)意見。人民日?qǐng)?bào)、中央電視臺(tái)、中國(guó)青年報(bào)等各級(jí)新聞媒體作了大量報(bào)道。
一、實(shí)施西部計(jì)劃的主要做法
西部計(jì)劃實(shí)施以來，全省上下高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，多方協(xié)調(diào)，整合資源，注重抓謀劃部署、抓輿論宣傳、抓重點(diǎn)發(fā)動(dòng)、抓培訓(xùn)對(duì)接、抓就業(yè)服務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)西部計(jì)劃各項(xiàng)工作。
1、抓謀劃部署，明確政策措施。中共省委組織部、共青團(tuán)省委、省教育廳、省財(cái)政廳、省人事廳五家主辦單位高度重視西部計(jì)劃，在西部計(jì)劃全面啟動(dòng)之前，就多次調(diào)查協(xié)商和溝通，不斷的完善西部計(jì)劃實(shí)施的各項(xiàng)具體政策和鼓勵(lì)措施。省項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)具體工作，對(duì)西部計(jì)劃的宣傳方案、選拔標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)工作以及就業(yè)服務(wù)機(jī)制等方面作出科學(xué)安排，為西部計(jì)劃的順利推進(jìn)營(yíng)造良好條件。高校項(xiàng)目辦不斷細(xì)化國(guó)家和省項(xiàng)目辦關(guān)于西部計(jì)劃志愿者的政策，保證大學(xué)生參與西部計(jì)劃的積極性。如浙江大學(xué)對(duì)參加西部計(jì)劃的志愿者一次性獎(jiǎng)勵(lì)xx到4000元，減免部分或者全部學(xué)費(fèi)，志愿者在服務(wù)期滿后報(bào)考本校研究生可享受筆試成績(jī)加10分的政策;浙江師范大學(xué)和寧波大學(xué)制訂了除為每位志愿者發(fā)放補(bǔ)助金3000元外，獲得中國(guó)青年志愿服務(wù)金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)碌闹驹刚哌€可回校安排工作等支持政策。
2、抓輿論宣傳，營(yíng)造良好氛圍。省項(xiàng)目辦利用廣播電視、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)等各類媒體，創(chuàng)新宣傳工作方式，突出志愿服務(wù)典型、服務(wù)理念宣傳。xx年7月份，浙江日?qǐng)?bào)連續(xù)兩次派記者到四川，深入服務(wù)地開展采訪，連續(xù)在顯著版面刊登8篇報(bào)道，總編楊大進(jìn)多次對(duì)報(bào)道作出批示;xx年下半年，省項(xiàng)目辦積極聯(lián)系青年時(shí)報(bào)，連續(xù)10期刊登了14個(gè)優(yōu)秀志愿者的事跡;xx年4月份，青年時(shí)報(bào)開設(shè)志愿者?？?個(gè)整版刊載了13位優(yōu)秀志愿者的典型事跡，加印5000份報(bào)紙分發(fā)到全省45所高校，做到所有畢業(yè)班的寢室都有一份。此外，浙江衛(wèi)視、浙江廣播電臺(tái)等省級(jí)新聞媒體積極宣傳志愿者優(yōu)秀事跡，在全省上下引起強(qiáng)烈反響。各高校積極行動(dòng)，開展了多種形式的宣傳活動(dòng)，在校園內(nèi)外營(yíng)造了良好氛圍。
3、抓重點(diǎn)發(fā)動(dòng)，確保招募質(zhì)量。在招募工作中，省項(xiàng)目辦確定浙江大學(xué)、浙江工業(yè)大學(xué)等16所本科院校為西部計(jì)劃示范高校，以學(xué)歷高、專業(yè)對(duì)口、成績(jī)優(yōu)秀、具有較強(qiáng)奉獻(xiàn)精神的畢業(yè)生為重點(diǎn)動(dòng)員群體，以需求量較大的教育、農(nóng)林牧漁、醫(yī)療衛(wèi)生、金融、計(jì)算機(jī)等專業(yè)為重點(diǎn)動(dòng)員專業(yè)，時(shí)時(shí)監(jiān)控，全面把握動(dòng)態(tài)，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，確保招募進(jìn)展。高校項(xiàng)目辦按照公開招募、自愿報(bào)名、資格審查、筆試面試、集中體檢、公示的工作程序，根據(jù)本科優(yōu)先、服務(wù)兩年優(yōu)先、有志愿服務(wù)經(jīng)歷優(yōu)先、基層崗位急需專業(yè)優(yōu)先等原則，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證了志愿者的高素質(zhì)。近兩年，我省報(bào)名人數(shù)均超過1000人，并出現(xiàn)了博士生報(bào)名參加志愿服務(wù)，其中，本科生比例均在85%以上，黨員比例在29%以上，學(xué)生干部比例在58%以上。
4、抓培訓(xùn)對(duì)接，充分發(fā)揮大學(xué)生志愿者作用。在志愿者奔赴服務(wù)地之前，省項(xiàng)目辦專門聘請(qǐng)有關(guān)專家和學(xué)者為志愿者集中授課，授課內(nèi)容包括服務(wù)地情況介紹、基層工作方法和衛(wèi)生保健常識(shí)等，使志愿者在思想上、認(rèn)識(shí)上、技能上做好全面準(zhǔn)備。同時(shí)按照專業(yè)對(duì)口、基層第一線的崗位優(yōu)先考慮、參考志愿者的個(gè)人意愿等原則，積極主動(dòng)聯(lián)系服務(wù)省項(xiàng)目辦，將志愿者分配到各服務(wù)縣的對(duì)口崗位，做到量才施用。在志愿者到達(dá)服務(wù)地后，省項(xiàng)目辦會(huì)確定專人作為志愿者的工作和生活聯(lián)系人，并且通過電話、短信、qq群、志愿者博客等形式，在工作上指導(dǎo)志愿者，在生活上關(guān)心志愿者。
5、抓就業(yè)服務(wù)，保證西部計(jì)劃可持續(xù)發(fā)展。xx年下半年，省項(xiàng)目辦聯(lián)合“和悅?cè)瞬啪W(wǎng)”開設(shè)專門網(wǎng)頁集中推薦優(yōu)秀志愿者，并將西部計(jì)劃服務(wù)期滿的200多名大學(xué)生志愿者有關(guān)資料推薦至省教育廳就業(yè)指導(dǎo)中心。xx年3月，省項(xiàng)目辦聯(lián)合青年時(shí)報(bào)、浙江都市網(wǎng)為服務(wù)期滿的大學(xué)生志愿者專門開展了xx年浙江春季大學(xué)生志愿者網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)，有近200家企業(yè)參加了網(wǎng)上招聘，為大學(xué)生志愿者們提供了1000多個(gè)崗位，300多名大學(xué)生志愿者參加了此次招聘會(huì)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近1/5的志愿者在網(wǎng)上達(dá)成了就業(yè)意向。同年5月，我省項(xiàng)目辦聯(lián)合青年時(shí)報(bào)、阿里巴巴網(wǎng)站開展了省大學(xué)生志愿者求職寶典活動(dòng)，對(duì)全省11個(gè)地市的就業(yè)現(xiàn)狀、就業(yè)環(huán)境進(jìn)行全面調(diào)查，連續(xù)11期在青年時(shí)報(bào)重要版面進(jìn)行深度報(bào)道。
二、省西部計(jì)劃工作的初步成效
西部計(jì)劃實(shí)施實(shí)施五年來，在全國(guó)項(xiàng)目辦的具體指導(dǎo)下，我省西部計(jì)劃的各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃工作取得了明顯的成效。
1、從社會(huì)層面而言，形成了大學(xué)生到基層建功立業(yè)的積極導(dǎo)向。我省報(bào)名參加西部計(jì)劃的人數(shù)逐年增加，僅xx就達(dá)到1256人，比xx年增加了25%，許多志愿者在服務(wù)期滿后紛紛要求延長(zhǎng)服務(wù)期限或者留在基層工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年就有40多名大學(xué)生要求延長(zhǎng)服務(wù)期。
2、從基層角度而言，服務(wù)了我國(guó)基層經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。在志愿服務(wù)過程中，很多志愿者發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)，整合社會(huì)資源，做出了力所能及的貢獻(xiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近五年來，西部計(jì)劃志愿者通過整合母校和社會(huì)資源，共募集資金300萬余元，設(shè)立助學(xué)基金18個(gè)，建立“愛心圖書館”27個(gè)，捐贈(zèng)圖書12萬余冊(cè)，結(jié)對(duì)資助學(xué)生近1200名，深受服務(wù)地黨政領(lǐng)導(dǎo)和干部群眾的認(rèn)可和贊許。
3、從大學(xué)生角度而言，推動(dòng)了大學(xué)生健康成長(zhǎng)。幾年來，我省涌現(xiàn)出一批又一批西部計(jì)劃優(yōu)秀志愿者。如背負(fù)著父母下崗、哥哥殘疾的生活重壓的志愿者錢藝弘，面對(duì)服務(wù)地遭遇80年一遇的特大旱情，積極奔走，募集到了上萬元的資金，為緩解當(dāng)?shù)睾登榱⑾铝舜蠊?省級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)生吳東昌，為了回報(bào)社會(huì)幫助，毅然選擇西部并主動(dòng)延長(zhǎng)服務(wù)期，遭遇喪父之痛仍堅(jiān)守志愿服務(wù)崗位。還有杜偉挺、胡慶龍、羅樂等大多數(shù)志愿者都在服務(wù)過程中作出了貢獻(xiàn)，提高了素質(zhì)。
4、從共青團(tuán)事業(yè)發(fā)展角度而言，找到了服務(wù)黨政、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)青年的新途徑。西部計(jì)劃把黨政所需、社會(huì)所急、青年所求有機(jī)結(jié)合起來，找到了共青團(tuán)工作新的增長(zhǎng)點(diǎn);把一大批優(yōu)秀青年人才聚集在共青團(tuán)周圍，為共青團(tuán)事業(yè)注入了新的活力;充分發(fā)揮了共青團(tuán)的組織優(yōu)勢(shì)，上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)，展現(xiàn)了共青團(tuán)的整體形象。
隨著實(shí)踐的探索，我們也看到了工作中需要進(jìn)一步加強(qiáng)的地方，志愿服務(wù)供需關(guān)系需要進(jìn)一步科學(xué)對(duì)接，工作崗位設(shè)置要進(jìn)一步合理;對(duì)志愿者的指導(dǎo)需要進(jìn)一步加強(qiáng);志愿者的就業(yè)觀念需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，就業(yè)渠道有待進(jìn)一步拓寬;宣傳力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)，良好的輿論氛圍有待進(jìn)一步形成。
三、省實(shí)施西部計(jì)劃的下步打算
為保證西部計(jì)劃持續(xù)健康深入發(fā)展，下階段，我們將深入貫徹落實(shí)黨的xx大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)重要指示精神，按照全國(guó)項(xiàng)目辦的部署，進(jìn)一步做好大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃的各項(xiàng)工作。
1、加強(qiáng)宣傳，在優(yōu)化志愿服務(wù)輿論環(huán)境上下功夫。要借助現(xiàn)代傳媒手段，加強(qiáng)整體策劃，注重深度挖掘，使全社會(huì)更全面更深入地關(guān)注西部計(jì)劃,關(guān)心大學(xué)生志愿者。要深入挖掘突出青春特色、大學(xué)生志愿者特色、西部基層特色的志愿者事跡，力求鮮活生動(dòng)，增強(qiáng)吸引力和感召力。要努力形成對(duì)志愿者個(gè)人和志愿者集體立體的宣傳態(tài)勢(shì)，不斷提高輿論引導(dǎo)水平，在廣大青年學(xué)生中進(jìn)一步形成到西部去、到基層去、到祖國(guó)和人民最需要的地方去建功立業(yè)的積極導(dǎo)向。
2、立足育人，在加大服務(wù)志愿者成長(zhǎng)成才力度上下功夫。要進(jìn)一步幫助志愿者客觀全面的分析就業(yè)形勢(shì)，樹立符合實(shí)際、適應(yīng)形勢(shì)的擇業(yè)觀和成才觀。要重視對(duì)志愿者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能的培訓(xùn)，不斷提高他們的綜合素質(zhì)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。要積極依托省教育廳就業(yè)指導(dǎo)中心、省人事廳人才交流中心、省青年企業(yè)家協(xié)會(huì)、省青年聯(lián)合會(huì)等社會(huì)資源，為大學(xué)生志愿者的就業(yè)提供更多的信息和平臺(tái)。要進(jìn)一步整合團(tuán)內(nèi)資源和社會(huì)資源，采取市場(chǎng)化、社會(huì)化的手段，盡最大努力為志愿者提供力所能及的幫助。
3、務(wù)求實(shí)效，在完善科學(xué)規(guī)范的招募培訓(xùn)機(jī)制上下功夫。要始終堅(jiān)持“按需、擇優(yōu)、集中”的原則，進(jìn)一步落實(shí)招募責(zé)任制，以高校項(xiàng)目辦為第一責(zé)任方，嚴(yán)格選拔在思想政治、專業(yè)水平、健康狀況等各方面素質(zhì)過硬的優(yōu)秀學(xué)生到基層服務(wù);進(jìn)一步抓好供需對(duì)接，根據(jù)基層的實(shí)際需求和大學(xué)生的服務(wù)意愿，做到供需結(jié)合，科學(xué)定崗;進(jìn)一步完善志愿者在校培訓(xùn)、崗前集中培訓(xùn)和崗中培訓(xùn)的方式和方法，將課堂學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合。
四、建議及對(duì)策
1、高度重視就業(yè)問題。志愿者就業(yè)問題事關(guān)西部計(jì)劃的可持續(xù)發(fā)展。一方面，建議全國(guó)項(xiàng)目辦積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門出臺(tái)更加優(yōu)惠政策，切實(shí)服務(wù)志愿者就業(yè)創(chuàng)業(yè)。另一方面，調(diào)整志愿服務(wù)期限，將西部計(jì)劃的服務(wù)期限統(tǒng)一調(diào)整為一年半或二年半，保證大學(xué)生志愿者有最佳的求職時(shí)間。
2、適當(dāng)控制招募規(guī)模。根據(jù)各省本科院校數(shù)量，在征求各省項(xiàng)目辦意見的基礎(chǔ)上，確定招募規(guī)模。其中對(duì)西部計(jì)劃急需的教育、農(nóng)業(yè)、醫(yī)學(xué)等緊缺專業(yè)，更要根據(jù)各省的實(shí)際情況確定招募數(shù)量。另外適當(dāng)調(diào)整志愿者學(xué)歷要求，根據(jù)專業(yè)特長(zhǎng)、崗位要求等實(shí)際情況，適當(dāng)增加。
在學(xué)校里的生活，我們總感覺到自己在不停的忙碌著，但隨著暑假的到來，我們從平時(shí)緊張的學(xué)習(xí)解放出來了，有了許多的空閑時(shí)間，沒有了忙碌的學(xué)習(xí)和節(jié)奏快速的生活形式，也少了些奮斗的目標(biāo)，雖然過得很清閑，但總覺得會(huì)些許的空虛和茫然。
隨著回家的車子的到達(dá)，我們回到了自己溫馨的家里，經(jīng)過幾天的休整，我們脫掉了剛回到家時(shí)的疲憊，金秋季節(jié)，正是收獲的季節(jié)，在炎炎夏日里，農(nóng)民們忙活了一個(gè)季節(jié)的辛苦總有回報(bào)了。今年家里的收成還算不錯(cuò)。忙過了收割的季節(jié)，在家里好像就沒什么忙的的了，時(shí)間都空下來了，在家里幫忙干一些家務(wù)還讓自己的心里有些安慰。想出去找一份工作實(shí)踐，來鍛煉自己的能力，最終由于條件的限制而放棄了。
時(shí)間一天天過去了，突然有一天，村里的一個(gè)干部拿著一份報(bào)名信息表來到我家，問我有沒有意愿參加志愿者活動(dòng)，還簡(jiǎn)單的介紹了一下這次的活動(dòng)，說是廣西大學(xué)生萬村遠(yuǎn)程教育志愿者活動(dòng)。我簡(jiǎn)單的了解了活動(dòng)的大概內(nèi)容和任務(wù)，就決定報(bào)名參加了。爸媽也挺支持我參加的。在假期里多參加些活動(dòng)，不但使自己在假期里過的有意義，充實(shí)，也可以鍛煉一下自己的能力，這種事情應(yīng)該積極參與的。過了幾天后，為了這次的志愿者服務(wù)能夠很好的進(jìn)行，政府專門組織了所有的參加這次活動(dòng)的志愿者，進(jìn)行了一次培訓(xùn)。這次活動(dòng)的負(fù)責(zé)人詳細(xì)的介紹了活動(dòng)的內(nèi)容，任務(wù)，最后還親自教我們使用遠(yuǎn)程教育的機(jī)器?；氐郊液?，我為這次的志愿者服務(wù)計(jì)劃了一下，由于正是農(nóng)村里比較忙的時(shí)候，必須要和村民們有個(gè)很好的協(xié)調(diào)，也要和村支書好好溝通才行。我聯(lián)系了村支書，簡(jiǎn)單和他說了一些這次的活動(dòng)，他表示很支持，表示會(huì)支持這次的活動(dòng)。我想如果要讓村民們支持這次的工作，就必須讓他們了解遠(yuǎn)程教育的計(jì)劃與意義。其實(shí)這次的活動(dòng)讓我也知道了很多的東西。黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段在黨員干部培訓(xùn)上的應(yīng)用，是科技發(fā)展和黨的建設(shè)在新的形勢(shì)下相結(jié)合的一種新型教育模式，黨的xx大指出：“在全國(guó)農(nóng)村普遍開展黨員干部現(xiàn)代運(yùn)程教育。開展黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作，是黨中央著眼于加強(qiáng)農(nóng)村黨的建設(shè)，鞏固黨在農(nóng)村的執(zhí)政基礎(chǔ)，著眼于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)作出的一項(xiàng)重要部署。
由于受地理位置的限制和傳統(tǒng)觀念的束縛，許多村民往往只是靠著長(zhǎng)久以來的保守經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行耕種，只求穩(wěn)!村里的黨員干部想讓村民們能夠多找一點(diǎn)致富的道路，也苦于沒有條件來掌握最新的動(dòng)態(tài)和新作物的種養(yǎng)技術(shù)，鼓勵(lì)他們外出務(wù)工，但在現(xiàn)在這個(gè)就業(yè)壓力很重的情況下，沒有一技之長(zhǎng)的農(nóng)民想找到一份工作是談何容易。但如果要去一個(gè)專門的培訓(xùn)地方進(jìn)行培訓(xùn)，其所用的費(fèi)用是農(nóng)民們難以支付的。所以在這樣的情況下，黨員干部很難帶動(dòng)村民的積極性。而廣西黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)是廣大基層黨員干部和群眾解決上述問題，學(xué)習(xí)東西的一個(gè)平臺(tái)。
廣西黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)是廣大基層黨員干部群眾學(xué)習(xí)現(xiàn)代知識(shí)和技術(shù)的政治課堂，經(jīng)濟(jì)課堂，文化課堂，生活課堂，信息課堂，技術(shù)課堂，致富課堂，它具有學(xué)習(xí)資源豐富，信息傳遞及時(shí)，操作靈活快捷等特點(diǎn)，可以在同一時(shí)間對(duì)不同空間的個(gè)人，團(tuán)體進(jìn)行個(gè)性化的學(xué)習(xí)和教育，真正實(shí)現(xiàn)讓干部經(jīng)常受教育，使農(nóng)民長(zhǎng)期得實(shí)惠，所以被廣大基層黨員干部稱為“惠民一點(diǎn)通“。
在暑假里參加的這次志愿者活動(dòng)，雖然有時(shí)候在各個(gè)村跑很辛苦，工作也不是很容易做，但是這也讓我鍛煉了自己的能力，知道自己的一些不足。這次的活動(dòng)是在農(nóng)民們忙的時(shí)候進(jìn)行的，雖然大工作量的活讓他們已經(jīng)很辛苦了，可是他們依然都很支持我的工作，都很積極的參加培訓(xùn)，以便自己以后可以應(yīng)付自由的想學(xué)什么就學(xué)什么，他們也經(jīng)常自己去學(xué)習(xí)種養(yǎng)技術(shù)和進(jìn)行遠(yuǎn)程教育的技能培訓(xùn)，為自己外出務(wù)工打下基礎(chǔ)。隨著他們觀念的改變，很多人都按自己的想法，為自己的致富道路找到了一條途徑。這次的志愿者服務(wù)，我學(xué)會(huì)了許多，比如與人交往的交加能力，和人溝通的能力，也得到了很多的人生道理。我真心的希望自己能幫到他們，讓群眾能夠?qū)W到一些有用的東西。
一眼水井，只有慷慨地汲給他人清涼的水，它才會(huì)擁有不盡的汩汩水源;一個(gè)人，只有無私的奉獻(xiàn)出你的所學(xué)，他才會(huì)得到別人的友情和幫助。助人就是助己，雖然自己并沒有得到什么實(shí)質(zhì)的回報(bào)，但當(dāng)你向別人伸出自己的援助之手時(shí)，他人的援助之手也就神給了你。我很慶幸自己參加了這次的志愿者服務(wù)活動(dòng)，雖然沒有幫到很多的人，但希望自己所做的對(duì)他們有一定得幫助。贈(zèng)人玫瑰，手有余香，從小事做起，幫助他人，快樂自己，這是我的體會(huì)。在這個(gè)假期里，我感覺自己過得很充實(shí)，也很快樂。
冬日的寒風(fēng)阻擋不了我們志愿者火熱的愛心和激情，雖然期末將至，但我們的志愿者活動(dòng)仍們一直秉承著志愿者的精神和熱情，全心全意的去做好每一件事。下面對(duì)我們這學(xué)期的活動(dòng)做系統(tǒng)的總結(jié)。
一、體制與章程的完善
為了協(xié)會(huì)能夠更好的運(yùn)轉(zhuǎn)，我們完善了協(xié)會(huì)的體制和章程，對(duì)舊的章程和制度做了修改。志愿者協(xié)會(huì)下設(shè)秘書處、宣傳部、實(shí)踐部、活動(dòng)隊(duì)四個(gè)部門。
活動(dòng)隊(duì)是較其他社團(tuán)的特色之處，它由20名同學(xué)組成，分為義務(wù)校園、社會(huì)公益、迎接奧運(yùn)和服務(wù)社區(qū)四個(gè)小分隊(duì)。每個(gè)小組的同學(xué)按照不同的主題搜集資料并提出富有建設(shè)性的
活動(dòng)方案
，在具體活動(dòng)時(shí)他們則作為骨干成員負(fù)責(zé)活動(dòng)的進(jìn)行。值得一提的是，小組長(zhǎng)都是由07級(jí)同學(xué)輪流擔(dān)任，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)去鍛煉自己。
宣傳部和秘書處除了常規(guī)工作之外，最具特色的就是負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)博客的維護(hù)和更新。志協(xié)設(shè)立了自己的博客，上面有最新的活動(dòng)計(jì)劃、活動(dòng)感言、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、活動(dòng)照片等，是協(xié)會(huì)對(duì)外宣傳和聯(lián)系的重要渠道。
協(xié)會(huì)的實(shí)踐部主要是為活動(dòng)的開展提供支持，與其他協(xié)會(huì)的實(shí)踐部門不同的是，志協(xié)的實(shí)踐部沒有絲毫的功利性，在與企業(yè)和社區(qū)的合作過程中始終秉持志愿者的精神和原則，開辟了一條獨(dú)具志愿特色的實(shí)踐之路。
二、奧運(yùn)志愿服務(wù)系列
20xx年奧帆賽即將在青島舉行，因此奧運(yùn)宣傳與知識(shí)普及是我們今年活動(dòng)的主題之一。以此為契機(jī)，我們通過組織各種志愿活動(dòng)將奧運(yùn)禮儀、文明和知識(shí)帶給了全校同學(xué)和青島市民。
1、迎奧運(yùn)青島萬長(zhǎng)跑活動(dòng)
20xx年9月23日，由青島市全民健身領(lǐng)導(dǎo)小組主辦的中國(guó)平安xx年全民健康萬人健步跑活動(dòng)在五四廣場(chǎng)隆重舉。
我們管理學(xué)院志愿者協(xié)會(huì)組織行了50名志愿者代表中國(guó)海洋大學(xué)參加了此次活動(dòng)。在志協(xié)的大力宣傳下，參加者的熱情空前高漲，活動(dòng)前的動(dòng)員大會(huì)上我們介紹了此次活動(dòng)的意義，以及注意事項(xiàng)。
在五四廣場(chǎng)上，我們海大代表隊(duì)迎著朝陽，意氣風(fēng)發(fā)地向第一海水浴場(chǎng)進(jìn)發(fā)，途中大家都保持著昂揚(yáng)的斗志，互相幫助，堅(jiān)定信念，很式，全隊(duì)團(tuán)結(jié)一心，整裝待發(fā)，一遍又一遍地喊著校訓(xùn)，聲音蓋過了嘈雜的周圍的人群，整個(gè)五四廣場(chǎng)在此時(shí)也沸騰了，伴著和平鴿的放飛與起跑槍的鳴響，萬人健步跑正式開始了，大家都保持著整齊的隊(duì)形向著終點(diǎn)站海水浴場(chǎng)進(jìn)發(fā)，途中大家都保持著昂揚(yáng)的斗志，互相幫助，很好好的展現(xiàn)了海大學(xué)子的風(fēng)采，將綠色奧運(yùn)，環(huán)保節(jié)約以及全民健身的理念一路傳播下去，將近中午時(shí)，太陽高照，雖然大家都已汗流浹背，疲憊不堪，但仍在繼續(xù)的堅(jiān)持著。我們深刻體會(huì)到一個(gè)志愿者奉獻(xiàn)他人，快樂自己的精神，每一位志愿跑步的同學(xué)都感到身為海大人身為志愿者的那種自豪，都由衷的感到無比快樂。雖然辛苦，雖然疲憊，但我們無悔，我們跑出了自己的，海大的風(fēng)采，志協(xié)也在這次活動(dòng)中積累了很多組織的經(jīng)驗(yàn)。
2、奧運(yùn)知識(shí)進(jìn)社區(qū)
10月14號(hào)，我們管理學(xué)院志愿者協(xié)會(huì)在大港路活動(dòng)中心舉行了“奧運(yùn)知識(shí)進(jìn)社區(qū)”及學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)活動(dòng)，意在普及奧運(yùn)知識(shí)，幫助學(xué)生成長(zhǎng)。
我們來到大港路社區(qū)活動(dòng)中心時(shí)，受到了社區(qū)居委會(huì)的熱烈歡迎。我們活動(dòng)一隊(duì)將精心制作的宣傳海報(bào)貼到社區(qū)海報(bào)欄上，并在一旁做詳細(xì)講解，周圍的大叔大媽聽了我們的介紹后紛紛稱贊不已。
活動(dòng)二隊(duì)在社區(qū)黨員活動(dòng)中心為前來的學(xué)弟學(xué)妹及他們的父母做學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的演講，首先由楊雪鴻帶頭對(duì)學(xué)習(xí)方法進(jìn)行了整體的敘述，隨后，劉云，盧敏，葉展，孫洪亮等分別從端正態(tài)度，確定目標(biāo)，高效用時(shí)，勞逸結(jié)合等方面展開了詳細(xì)的講解，贏得了在場(chǎng)聽眾的熱烈掌聲，不少小朋友還做了筆記和留下了隊(duì)員們的聯(lián)系方式，以便以后在學(xué)習(xí)等方面尋求幫助。最后居委會(huì)主任的總結(jié)性發(fā)言，感謝我們志愿者協(xié)會(huì)的到來。
3、微笑海大----照片征集活動(dòng)
“微笑海大，揚(yáng)帆青島”活動(dòng)是在管理學(xué)院黨團(tuán)總支的指導(dǎo)下，由管理學(xué)院志愿者協(xié)會(huì)承辦的，面向全校開展的奧運(yùn)系列活動(dòng)之一。為了迎接20xx奧運(yùn)會(huì)，管理學(xué)院志愿者協(xié)會(huì)積極迎合青島市政府推出的“微笑青島，揚(yáng)帆奧運(yùn)”大型奧運(yùn)宣傳活動(dòng)，把微笑接到了校園，接進(jìn)了海大。
我們的宗旨是在引導(dǎo)同學(xué)講奧運(yùn)文明，樹奧運(yùn)風(fēng)范，在積極配合有關(guān)部門做好奧運(yùn)宣傳的同時(shí)，為同學(xué)們提供一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，向社會(huì)各界昭示當(dāng)代大學(xué)生朝氣蓬勃的生活態(tài)度，為我們的大學(xué)校園營(yíng)造積極向上的文化氛圍。
經(jīng)過2個(gè)多星期的征稿,我們收到了來自3個(gè)校區(qū)的接近30張照片,我們把這些照片做成了展板,在校園內(nèi)展出,評(píng)出了3張優(yōu)秀的微笑照片,并于今天邀請(qǐng)到3位獲獎(jiǎng)同學(xué)舉行了一個(gè)小小的頒獎(jiǎng)儀式.給為獲獎(jiǎng)選手頒發(fā)了紀(jì)念獎(jiǎng)品。
4、國(guó)際志愿者日奧運(yùn)文明禮儀宣傳
12·5是國(guó)際志愿者日,我們志愿者協(xié)會(huì)這天下午組織了一次五四廣場(chǎng)的志愿者服務(wù)活動(dòng).這次活動(dòng)由我們?cè)诟靼嗾心嫉闹驹刚吆臀覀儏f(xié)會(huì)成員共同參與,首先,我們從學(xué)校出發(fā),做車到遠(yuǎn)洋廣場(chǎng),然后我們兵分兩路,分別在道路的兩旁拾取行人丟棄的煙頭、廢報(bào)紙、果皮、包裝袋等垃圾.就這樣我們邊走邊撿到了五四廣場(chǎng);接下來我們?nèi)w志愿者進(jìn)行了第二項(xiàng)“志愿者宣誓”,大家面對(duì)著青島標(biāo)志建筑“五月的風(fēng)”莊嚴(yán)的許下誓言:用我們的勇敢和堅(jiān)定,在國(guó)家和人名最需要的時(shí)候挺身而出……我們是跨世紀(jì)的青年文明使者，志愿用我們火熱的心和溫暖的手，去鑄就時(shí)代的豐碑!最后我們掛起了為本次活動(dòng)而準(zhǔn)備的兩條橫幅---“12·5國(guó)際志愿者日---奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”,“海大學(xué)子與您一起迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”全體志愿者簽下了自己的姓名,同時(shí)我們還邀請(qǐng)廣場(chǎng)附近的游客和市民一起來簽名,許下了我們對(duì)志愿者服務(wù)的熱愛和對(duì)奧運(yùn)的期盼! 活動(dòng)結(jié)束后,我們?nèi)w成員乘車返校,兩條橫幅掛在圖書館的門前的,向海大學(xué)子宣傳志愿者精神和奧運(yùn)精神!
5、奧運(yùn)志愿者知識(shí)講座
我們管理學(xué)院志愿者協(xié)會(huì)邀請(qǐng)到了奧帆委的三位老師:張志杰(團(tuán)長(zhǎng))，孫書新(秘書長(zhǎng)),王孟華.，在浮山校區(qū)d102為海大學(xué)子帶來了一場(chǎng)精彩的講座。
首先，孫書新老師為我們進(jìn)行介紹.她曾經(jīng)在圖書館工作，現(xiàn)在成為一名志愿者為奧運(yùn)會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力。孫老師給我們帶來了一場(chǎng)以“我參與我自豪,我奉獻(xiàn)我光榮”為主題的精彩演講，為我們介紹了中國(guó)的百年奧運(yùn)歷史,激蕩起同學(xué)們無限的愛國(guó)激情.孫老師告訴我們作為一名志愿者一定要學(xué)好英語，并介紹了志愿者的招募工作。
其次，由張志杰團(tuán)長(zhǎng)為我們具體介紹了志愿者改怎么做以及志愿者的要求.他從個(gè)人體會(huì)講到志愿者要做好三方面的準(zhǔn)備，一是思想準(zhǔn)備,包括對(duì)志愿者的認(rèn)識(shí),百年奧運(yùn)會(huì)歷史的認(rèn)識(shí),奧運(yùn)會(huì)價(jià)值理念的認(rèn)識(shí);二是承受的準(zhǔn)備,包括承受的體能，三是有足夠的能力，英語要達(dá)到四、六級(jí)水平。
最后,由同學(xué)們對(duì)于奧帆賽以及志愿者的相關(guān)知識(shí)向三位老師提問,其中問道:志愿者該如何報(bào)名、報(bào)名時(shí)間、以及面試的流程等等，三位老師都給同學(xué)們做了詳細(xì)的解答。
志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十三
為服務(wù)廣大群眾，增進(jìn)醫(yī)患和諧，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的人文精神，貫徹落實(shí)衛(wèi)生部等五部門印發(fā)的《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》，制定20xx年志愿者工作計(jì)劃：
1、20xx年1月—20xx年2月
組織志愿醫(yī)護(hù)人員到市東敬老院和院內(nèi)團(tuán)支部“一助一”結(jié)對(duì)的離退休老人家中走訪看望，開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)。參加濱州市宣傳部牽頭開展的科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)。病人高峰期在門診區(qū)域?yàn)椴∪碎_展導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)活動(dòng)。
2、20xx年3月—20xx年5月
以創(chuàng)建省級(jí)文明城市為契機(jī)，在全院開展“人人爭(zhēng)當(dāng)志愿者我為創(chuàng)建文明城市做貢獻(xiàn)”活動(dòng)，廣泛招募志愿者，持續(xù)深入開展“奉獻(xiàn)我的一天 共建和諧醫(yī)院、健康服務(wù)群眾 共建文明家園、愛心助成長(zhǎng) 健康進(jìn)校園”等志愿醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)。
3、20xx年6月—20xx年7月
借助新入院青年職工崗前培訓(xùn)之際，加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)和服務(wù)理念的宣傳推廣。加強(qiáng)完善濱州市12355青少年服務(wù)臺(tái)電話心理咨詢工作，迎接創(chuàng)建省級(jí)文明城市檢查。與相關(guān)部門配合，在門診和內(nèi)科大廳安排志愿服務(wù)人員，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)百姓放心百佳示范醫(yī)院。
4、20xx年8月—20xx年9月
全面開展多項(xiàng)志愿服務(wù)工作，為濱州市重大活動(dòng)、重要會(huì)議提供醫(yī)療保健、現(xiàn)場(chǎng)救援等志愿服務(wù);按照統(tǒng)一安排，為四川、新疆等地派送醫(yī)療技術(shù)人員;招募濱州市專業(yè)醫(yī)療衛(wèi)生志愿者隊(duì)伍，拓展服務(wù)領(lǐng)域，讓更多群眾受益。
5、20xx年10月—20xx年11月
完善調(diào)整醫(yī)院志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，貫徹落實(shí)上級(jí)醫(yī)院志愿者服務(wù)精神。開展重陽節(jié)敬老助老活動(dòng)，為敬老院老人和院內(nèi)結(jié)對(duì)退休老職工送去溫暖。參加濱州市專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)伍成立啟動(dòng)儀式，帶領(lǐng)開展志愿服務(wù)活動(dòng)。與相關(guān)科室的發(fā)展需求相結(jié)合，開展健康知識(shí)宣教活動(dòng)。
6、20xx年12月
結(jié)合12.5國(guó)際志愿者日，開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院、關(guān)愛農(nóng)民工子女”等志愿服務(wù)活動(dòng)。加強(qiáng)宣傳與報(bào)道，讓志愿服務(wù)的理念更加深入人心。評(píng)先樹優(yōu)，表彰激勵(lì)，建立科學(xué)合理的工作機(jī)制和制度體系，完善推進(jìn)醫(yī)院志愿者服務(wù)工作。
7、20xx年1月-12月
全年持續(xù)開展：急診科夜間導(dǎo)醫(yī)、陪檢陪護(hù)志愿服務(wù);12355青少年服務(wù)臺(tái)心理熱線咨詢服務(wù)及“奉獻(xiàn)我的一天 共建和諧醫(yī)院”志愿服務(wù)活動(dòng)。
志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十四
開展小小志愿者活動(dòng)，促進(jìn)未成年人以雷鋒為榜樣，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作、無私奉獻(xiàn)，在每一個(gè)平凡的崗位上拼搏奉獻(xiàn)，作一流的業(yè)績(jī)，作雷鋒精神的傳播者。下面是本站小編整理活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)小志愿者的范文，歡迎閱讀!
我社區(qū)為響應(yīng)上級(jí)精神文明建設(shè)文件的號(hào)召，組織了豐富多彩的學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)。為了迎接這次活動(dòng)，我社區(qū)早計(jì)劃、早安排，把這一活動(dòng)加以延伸、擴(kuò)展，使活動(dòng)更有特色、更有吸引力。轄區(qū)內(nèi)未成年人積極參與了有我社區(qū)組織開展的“小小志愿者”的主題活動(dòng)。具體內(nèi)容如下：
1、通過社區(qū)宣傳欄、宣傳櫥窗、宣傳海報(bào)等方式號(hào)召轄區(qū)內(nèi)未成年人參與學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)暨做“小小志愿者”活動(dòng)。
2、社區(qū)組織未成年人成立督查小隊(duì)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)存在的不文明行為進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)于出現(xiàn)的問題提醒改正，努力創(chuàng)建文明和諧的社會(huì)風(fēng)尚。
3、開展學(xué)雷鋒活動(dòng)。在轄區(qū)內(nèi)開展清掃衛(wèi)生死角、清潔墻壁腳印、保持公共清潔衛(wèi)生的美化活動(dòng)，活動(dòng)開展以來，得到了居民的熱烈響應(yīng)。通過活動(dòng)，青少年們體會(huì)到要做一件好事很容易，但要時(shí)時(shí)做好事確實(shí)不容易。作為一個(gè)未成年人，只有從小事做起，從平時(shí)一點(diǎn)一滴做起，從關(guān)心身邊的人做起，從關(guān)愛弱勢(shì)群體做起，從養(yǎng)成文明的行為習(xí)慣做起，從時(shí)時(shí)互相提醒做起，讓生活處處都洋溢著和諧融洽的溫暖。通過自身的力量來感動(dòng)，影響親戚、朋友、鄰居，讓他們都有一顆愛心，讓全社會(huì)都充滿愛。
吾季花開，無限精彩。
轉(zhuǎn)眼間，“吾季花開”小小志愿者活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)行了五次，這個(gè)學(xué)期的活動(dòng)也暫告一段落。在這五周的時(shí)間里，我相信我們志愿服務(wù)隊(duì)的每一位隊(duì)員都跟我一樣，在孩子們身上獲得了快樂，在活動(dòng)中得到了提升。
初次走入良鄉(xiāng)希望小學(xué)，我感到深深的震撼。在此之前，我沒有見過哪一所學(xué)校如此簡(jiǎn)陋。僅有的一排平房充當(dāng)了教室和辦公室，院子里堆著煤炭，孩子們蹲在地上在一塊水泥板兩側(cè)打乒乓球，而一根拖把則充當(dāng)了劃分場(chǎng)地的球網(wǎng)，連教室也十分擁擠。一直以來，在我的印象里，學(xué)校就應(yīng)該窗明幾凈綠樹成蔭，所以，這樣的落差極大地觸動(dòng)了我。但看到孩子們充滿活力地游戲，他們渴求而稚氣的眼睛，我就突然產(chǎn)生一種責(zé)任，要給他們帶來新的體驗(yàn)。
我們組有11個(gè)男生，但是到后來只剩下10個(gè)。當(dāng)有一次活動(dòng)的時(shí)候，大家告訴我其中一個(gè)孩子回了老家不回來了，我突然感覺十分悲哀和心痛。最后一次合照時(shí)，一個(gè)孩子說他下學(xué)期就回老家不回來了，我們留下了他的地址，保證一定會(huì)把照片寄給他。他們的父母大都是進(jìn)城務(wù)工的打工仔、農(nóng)民工。他們建設(shè)了現(xiàn)代化的城市，而他們的孩子卻不能與城市的孩子享受平等教育的權(quán)利。我不知道，這個(gè)孩子會(huì)去之后能不能繼續(xù)接受教育，我認(rèn)為這確實(shí)是教育的悲哀，國(guó)家的悲哀。
在一次又一次的活動(dòng)中，我們與孩子們漸漸建立了感情，成為了朋友。每次孩子們與我們打招呼的時(shí)候我都感覺特別開心。我們的每一張合影，大家都拿出最美的笑容。天氣雖然寒冷，大家也都不忘去希望小學(xué)。
我相信，孩子們?cè)谶@次活動(dòng)中得到了快樂。而我們?cè)谶@次活動(dòng)中，收獲的是責(zé)任，是成長(zhǎng)，是一種志愿者的體會(huì)。
我相信“吾季花開”會(huì)一直延續(xù)下去。我相信，孩子們會(huì)和我們一起等待明年春暖花開。
今年是紀(jì)念向雷鋒同志學(xué)習(xí)題詞50周年，利用這一契機(jī)，對(duì)爐街道新光社區(qū)組織了各社區(qū)志愿者積極開展義務(wù)公益活動(dòng)，并取得了很好的效果，現(xiàn)將
活動(dòng)總結(jié)
如下：
一、營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛，加深宣傳力度
活動(dòng)初，號(hào)召各社區(qū)未成年學(xué)生積極投入到學(xué)雷鋒活動(dòng)中去，同時(shí)發(fā)出了“向雷鋒同志學(xué)習(xí)
從身邊點(diǎn)滴做起”主題活動(dòng)的倡議，特做出以下要求：
1、每個(gè)人至少做一件好事;
2、每月組織一次學(xué)雷鋒活動(dòng)，并做好詳細(xì)記錄，要有照片資料。
3、通過活動(dòng)向同學(xué)們宣傳文明守則。
4、以“在新時(shí)期我們應(yīng)該怎樣學(xué)習(xí)和發(fā)展雷鋒精神”和“暢談學(xué)雷鋒活動(dòng)的心得與建議”為題開展多種形式的主題會(huì)議。在這一周活動(dòng)中，嚴(yán)格按照要求，創(chuàng)新性地去開展學(xué)雷鋒活動(dòng)，內(nèi)容不斷豐富、范圍不斷擴(kuò)大、形式不斷創(chuàng)新，從綠化美化環(huán)境到清潔綠化社區(qū)活動(dòng)，從幫助同學(xué)、作好本職到幫助孤寡老人，從簡(jiǎn)單的做一件好事到成為傳播精神文明、宏揚(yáng)先進(jìn)文化的有效形式。
二、開展豐富多彩的學(xué)雷鋒活動(dòng)
(1)開展了“暢談學(xué)雷鋒活動(dòng)的心得與建議”的主題雷鋒紀(jì)念日雷鋒紀(jì)念日由來雷鋒故事雷鋒精神雷鋒
名言
語錄雷鋒紀(jì)念日活動(dòng)...講講雷鋒的故事、背背雷鋒的名言、讀讀雷鋒的
日記
，論論雷鋒的精神，學(xué)生充分了解了雷鋒精神的含義，學(xué)習(xí)了雷鋒愛憎分明的政治立場(chǎng)，引導(dǎo)學(xué)生具有愛國(guó)主義、集體主義精神，熱愛社會(huì)主義，繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)和革命傳統(tǒng)，加強(qiáng)孝敬父母、尊敬長(zhǎng)輩以及愛身邊的人的教育等，收到了良好的教育效果。
三、學(xué)雷鋒活動(dòng)持續(xù)進(jìn)行中
學(xué)雷鋒活動(dòng)還沒有結(jié)束，學(xué)雷鋒行動(dòng)也沒有停止，雷鋒精神繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中。在今后的學(xué)習(xí)、生活、工作中我們處處以雷鋒為榜樣，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作、無私奉獻(xiàn)，在每一個(gè)平凡的崗位上拼搏奉獻(xiàn)，作一流的業(yè)績(jī)，作雷鋒精神的傳播者。雷鋒的一生是平凡而偉大的一生，雷鋒精神集中體現(xiàn)了中華民族的傳統(tǒng)美德和偉大的民族精神。反映了社會(huì)主義價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，代表了當(dāng)代青年成長(zhǎng)進(jìn)步的正確方向。因此，我們有義務(wù)也有責(zé)任將雷鋒精神進(jìn)一步推向深入。
志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十五
志愿服務(wù)工作情況匯報(bào)
磐石市隆達(dá)客運(yùn)有限公司一直熱心參與社會(huì)公益事業(yè)，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體，認(rèn)真組織開展志愿者服務(wù)活動(dòng)。根據(jù)公司志愿者服務(wù)隊(duì)伍狀況，積極開展社會(huì)主義核心價(jià)值體系、職業(yè)道德、社會(huì)公德教育，為促進(jìn)我市交通事業(yè)發(fā)展和文明城市建設(shè)做出了新的貢獻(xiàn)。
一、強(qiáng)化職工教育，提高道德水平。
公司一項(xiàng)高度重視職工思想道德，幾年來堅(jiān)持開展職工理論學(xué)習(xí)教育實(shí)踐活動(dòng)。通過深入學(xué)習(xí)黨的“十八大”精神和“中國(guó)夢(mèng)”理論知識(shí)，大力開展道德講堂、傳統(tǒng)道德經(jīng)典誦讀、文明禮儀培訓(xùn)活動(dòng)。連續(xù)多年組織職工觀看《感動(dòng)中國(guó)人物》、《德耀中華“道德模范頒獎(jiǎng)典禮”》，及電影《郭明義》、《第一書記》、《楊善洲》等當(dāng)代先進(jìn)人物事跡。組織開展《道德講堂》教育活動(dòng)，傳唱當(dāng)代雷鋒郭明義作詞歌曲《把幸福給你》。組織閱讀《中華傳統(tǒng)美德修養(yǎng)文庫》圖書，開展中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)學(xué)習(xí)討論活動(dòng)。進(jìn)行職業(yè)服務(wù)禮儀教育，組織職工學(xué)習(xí)《彭林說禮》、金正昆《服務(wù)禮儀》、李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》、翟鴻燊《大智慧》等。通過學(xué)習(xí)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯提高，轉(zhuǎn)變了工作理念，改變了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了關(guān)注弱勢(shì)群體，奉獻(xiàn)愛心的意識(shí)。
二、開展服務(wù)競(jìng)賽，促進(jìn)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
為不斷提高公司客運(yùn)誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，增強(qiáng)公司駕乘人員全心全意為旅客服好務(wù)的意識(shí)，公司大力推動(dòng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”、“青年文明號(hào)”等競(jìng)賽活動(dòng)的開展。并積極開展學(xué)習(xí)“為人民服務(wù)到白頭的小扁擔(dān)楊懷遠(yuǎn)”、“吊裝技術(shù)革新能手許振超”、“追求卓越的潤(rùn)揚(yáng)大橋建設(shè)者”等先進(jìn)人物、群體的事跡。同時(shí)大力宣傳公司職工中的先進(jìn)事例，包括吉b-72366號(hào)車組人員在2007年雪災(zāi)發(fā)生時(shí)與乘客共渡難關(guān)；吉b-72022號(hào)客車駕駛員呂曉東在長(zhǎng)春市勇救落水兒童；公司青年黨員段建剛舍棄自身安危，搶救公司財(cái)物的感人事跡。并組織開展了向先進(jìn)學(xué)習(xí)的活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)和各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)的開展，使公司職工道德水平和服務(wù)能力都得到極大的提高。其中通過在公司職工業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽中，青年職工孫宇、張志強(qiáng)當(dāng)選公司“明星員工”。安全科全體職工積極開展崗位技能練兵，強(qiáng)化學(xué)習(xí)、服務(wù)的提高，使吉林級(jí)“青年文明號(hào)”更加閃亮。劉恒山、呂曉東等五名駕駛員，更獲評(píng)第三屆“感動(dòng)磐石人物—十佳司機(jī)”稱號(hào)。
通過幾年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核評(píng)比活動(dòng)，公司評(píng)選出一條標(biāo)準(zhǔn)化客運(yùn)服務(wù)班線“長(zhǎng)春班線”，評(píng)選出7輛優(yōu)質(zhì)服務(wù)紅旗車，隨著四星級(jí)駕駛員劉洪濤，七彩乘務(wù)員馬靜的表彰獎(jiǎng)勵(lì)，公司文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念深入人心，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌體系初步形成。
三、關(guān)注社會(huì)疾苦，帶動(dòng)職工扶貧助困。
公司一向注重積極組織職工參與各級(jí)各類社會(huì)公益捐款和“三關(guān)愛”等志愿服務(wù)活動(dòng)，定期組織職工開展撿拾白色垃圾、清理公共場(chǎng)所積雪、走訪孤寡老人等活動(dòng)。積極引導(dǎo)職工參加義務(wù)獻(xiàn)血，及抗震救災(zāi)志愿者活動(dòng)，在歷次地震、洪水救災(zāi)，困難捐助等捐款活動(dòng)中，公司捐款數(shù)額均排在交通系統(tǒng)前列。
為使學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)能真正開展起來，公司注重對(duì)雷鋒精神的宣傳，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)當(dāng)代道德模范人物的先進(jìn)事跡。為使公司學(xué)雷鋒志愿服務(wù)切實(shí)開展起來，2012年公司指定專人對(duì)磐石市多家小學(xué)實(shí)地走訪、對(duì)比，最終決定改變以往只針對(duì)個(gè)人進(jìn)行幫扶的做法，面向更大的困難群體進(jìn)行扶助。經(jīng)公司專題例會(huì)研究通過，確立了市特殊教育學(xué)校做為公司長(zhǎng)期幫扶的對(duì)象，帶動(dòng)全體職工正正真真的為特
教學(xué)
校的學(xué)生，開展切合實(shí)際的捐助活動(dòng)。如為特教學(xué)生購(gòu)置生活用品，保證了每名聾啞、智障、自閉、殘障兒童都有一套必備的牙具、拖鞋及內(nèi)衣等生活必需品。為圓特教師生一個(gè)多年的心愿，組織專人特地前往長(zhǎng)春購(gòu)置100余套春秋裝校服，并組織11名職工將這批校服送到特教學(xué)校，并一件件的親手穿在這些特殊的孩子身上。在了解到特教學(xué)生每天只有6元錢的伙食標(biāo)準(zhǔn)后，確定在助殘日、節(jié)假日等特殊日子，為特教學(xué)校送去豬肉、白條雞、雞蛋等食品，增加特教學(xué)生的營(yíng)養(yǎng)。在了解到特教學(xué)校中80%的學(xué)生家庭多比較困難后，為能進(jìn)一步減輕特教學(xué)生的家庭負(fù)擔(dān)，經(jīng)研究決定每學(xué)期捐助特教學(xué)校人民幣2萬元。
截止2013年9月公司已分三次為特教學(xué)校捐贈(zèng)助學(xué)金共計(jì)6萬元；捐贈(zèng)春秋及夏季學(xué)生校服各100套，價(jià)值近2萬元；助殘日、節(jié)假日捐贈(zèng)肉、蛋、雞、月餅等食品7次，價(jià)值3萬余元。組織青年職工到特教學(xué)校慰問5次。為特教學(xué)生捐贈(zèng)舊衣物200余件。讓特教學(xué)校的孩子們深切的感受到了來自社會(huì)的關(guān)愛和溫暖。特教學(xué)校于9月26日制作了“愛心捐助，情滿人間”的錦旗，并精心為公司制作了兩幅水彩畫送到公司。
在得知特教學(xué)校學(xué)生劉芳銘因患眼疾，不得不入特教學(xué)校上學(xué)后，公司攜帶價(jià)值近千元的學(xué)習(xí)生活用品，到其母租住插間看望劉芳銘。其后又組織人員帶其到長(zhǎng)春吉大二院檢查，確診為先天性弱視，無法治愈，只能用藥維系視力。為能減輕其家庭生活負(fù)擔(dān)，公司承若自2012年8月起負(fù)擔(dān)其今后的用藥、檢查費(fèi)用。并定期組織開展對(duì)劉芳明的幫扶活動(dòng)，指定專人負(fù)責(zé)到長(zhǎng)春為其購(gòu)眼疾用藥。
在對(duì)特教學(xué)校的幫扶、捐助活動(dòng)中，公司注重引導(dǎo)黨員和青年職工參與，每次捐贈(zèng)活動(dòng)都精心組織青年黨團(tuán)員參加，讓公司青年職工近距離的感受到了特教學(xué)校孩子的生活困苦和面對(duì)生活的堅(jiān)韌，以及特教學(xué)校教師工作的艱辛和一心付出的偉大情操，心靈上受到了極大的觸動(dòng)，激發(fā)了青年職工工作熱情和生活激情。
公司的志愿服務(wù)活動(dòng)得到了上級(jí)部門的充分認(rèn)可，先后獲評(píng)吉林省精神文明建設(shè)先進(jìn)單位，吉林省誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范客運(yùn)企業(yè)，吉林省優(yōu)秀志愿服務(wù)組織，吉林省社會(huì)公認(rèn)信譽(yù)企業(yè)單位；吉林市優(yōu)秀志愿服務(wù)組織標(biāo)兵，磐石市三星級(jí)文明單位。同時(shí)受到了省內(nèi)多家媒體的關(guān)注，尤其是《中國(guó)新聞》、《吉林日?qǐng)?bào)》等多家媒體對(duì)對(duì)公司進(jìn)行了數(shù)次的專題報(bào)道。
2013年10月15日
志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十六
新的一年，我們將繼續(xù)廣泛深入開展“醫(yī)務(wù)人員志愿服務(wù)”活動(dòng)，借助“省級(jí)青年文明號(hào)”“中國(guó)卒中學(xué)會(huì)志愿者團(tuán)隊(duì)” “紅十字志愿團(tuán)隊(duì)”平臺(tái)，協(xié)同《山西經(jīng)視生活新主張》《山西省健康之聲廣播》開展各項(xiàng)活動(dòng)。
一、健康知識(shí)講座，預(yù)防腦卒中。以“關(guān)注大腦、延緩衰老，預(yù)防卒中”為主題，舉辦系列活動(dòng)。每周五去社區(qū)進(jìn)行腦血管病危險(xiǎn)因素宣講，向大家宣講易誘發(fā)腦中風(fēng)的危險(xiǎn)因素，應(yīng)急處理及治療方案等。講座后與社區(qū)居民進(jìn)行訪談，針對(duì)日常學(xué)壓、血糖、血脂等的管理、用藥等進(jìn)行咨詢、解答，對(duì)腦血管病的防治工作起到一定作用，為更多家庭的幸福健康貢獻(xiàn)一份力量。
二、舉辦“腦力運(yùn)動(dòng)會(huì)”。為了幫助老人健腦益智，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)開展一系列的游戲，如，通過找出撲克牌中相同的牌，用筷子夾黃豆，運(yùn)送乒乓球比速度等，可鍛煉平衡、精細(xì)、協(xié)調(diào)及反應(yīng)能力。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還提供免費(fèi)咨詢，醫(yī)生們仔細(xì)詢問了他們的身體狀況，細(xì)心地為他們把脈問診，對(duì)病情給予專業(yè)指導(dǎo)。
三、
病區(qū)內(nèi)開展講座活動(dòng)。每周二在科室舉辦講座，對(duì)病人及家屬講解腦血管病的重要性、危險(xiǎn)因素的預(yù)防，及對(duì)腦血管患者的護(hù)理。
對(duì)于進(jìn)修及實(shí)習(xí)人員，積極組織代教，定期進(jìn)行講座學(xué)習(xí)，介紹腦血管病的基礎(chǔ)知識(shí)及中醫(yī)治療特色和手段，以期有所收獲，更好的為基層患者服務(wù)。
四、提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。豐富健康宣教的資料及手段。除常規(guī)宣教外，可適當(dāng)增加健康宣教小手冊(cè)，如，高血壓的飲食，檢查的注意事項(xiàng)等。錄制宣教視頻，如，胰島素的注射，良肢位的擺放，科室特色治療及護(hù)理技術(shù)等，循環(huán)播放。每周組織小講座，為患者帶去新的知識(shí)。
五、提高急救意識(shí)及水平。組織科室人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)簡(jiǎn)易呼吸器、除顫儀、呼吸機(jī)等急救儀器的操作規(guī)范，掌握癲癇、呼吸心跳驟停等常見病的應(yīng)急及處理流程，組織全科醫(yī)護(hù)人員演練。邀請(qǐng)家屬積極參與，并為其講解示范心肺復(fù)蘇操作要領(lǐng)。演練要由由多名護(hù)士和醫(yī)生共同參與，參與人員通過角色扮演的方式再現(xiàn)突發(fā)事件情景，將書本上死記硬背的應(yīng)急程序變成生動(dòng)形象的演練過程。提高急救意識(shí)及水平，更好地服務(wù)于患者。
在社區(qū)為居民進(jìn)行義診活動(dòng)
“腦力運(yùn)動(dòng)會(huì)”中的“找相同”，考驗(yàn)反應(yīng)能力，延緩大腦衰老！
“腦力運(yùn)動(dòng)會(huì)”富力城社區(qū)，我們?cè)谛袆?dòng)！
專家在線，“藍(lán)水假日小區(qū)”免費(fèi)咨詢中。
貧困家庭免費(fèi)義診啟動(dòng)儀式
“正視卒中，可防可治”知識(shí)競(jìng)賽
應(yīng)急預(yù)案演練，提高急救意識(shí)，服務(wù)患者。
節(jié)日的問候及祝福
志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十七
20xx年，x市婦聯(lián)充分發(fā)揮婦聯(lián)組織聯(lián)系婦女群眾的優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新載體，積極爭(zhēng)取婦女志愿者和婦女群眾的支持，積極開展弘揚(yáng)志愿精神、具有巾幗特色、滿足城鄉(xiāng)社區(qū)婦女群眾需求的活動(dòng)，在培育文明風(fēng)尚、建設(shè)和諧貴港方面取得了較好的成效。
市婦聯(lián)高度重視巾幗志愿服務(wù)工作，把抓好巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)作為開展精神文明建設(shè)工作的重要內(nèi)容，作為群團(tuán)組織參與社會(huì)管理與公共服務(wù)的重要任務(wù)，作為婦聯(lián)組織維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益的有效載體，認(rèn)真進(jìn)行謀劃，精心部署，在上半年組織成立了x市女法律工作者協(xié)會(huì)和x市婦女兒童維權(quán)志愿服務(wù)團(tuán);工作中，注重加強(qiáng)對(duì)巾幗志愿服務(wù)工作的指導(dǎo)，把協(xié)會(huì)和服務(wù)團(tuán)開展的志愿服務(wù)活動(dòng)貫穿到婦聯(lián)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中。為進(jìn)一步規(guī)范巾幗志愿者的管理，市婦聯(lián)起草制定了《x市巾幗志愿服務(wù)制度化的實(shí)施意見》，對(duì)巾幗志愿服務(wù)管理進(jìn)行了積極探索，也為巾幗志愿服務(wù)工作的開展提供了重要的組織保障。
一是成立x市婦女兒童維權(quán)志愿服務(wù)團(tuán)和女法律工作者協(xié)會(huì)。根據(jù)我市婦女兒童工作發(fā)展和婦女兒童維權(quán)工作的現(xiàn)狀，結(jié)合近年來開展巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，市婦聯(lián)在原有的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮社會(huì)力量，整合社會(huì)資源，向城鄉(xiāng)基層?jì)D女組織發(fā)出號(hào)召，招募婦女兒童維權(quán)志愿者。通過廣泛宣傳、發(fā)動(dòng)，吸納了一批具有“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿精神的法律工作者、心理咨詢師、醫(yī)務(wù)工作者等專業(yè)志愿者，以及對(duì)婦女兒童工作有熱忱并愿意參與志愿活動(dòng)的.社會(huì)人士或組織，5月23日舉行了x市婦女兒童維權(quán)服務(wù)團(tuán)掛牌儀式。婦女兒童維權(quán)志愿服務(wù)團(tuán)以“奉獻(xiàn)他人、提升自己”為志愿服務(wù)宗旨，以服務(wù)困難婦女兒童群體為重點(diǎn)，組織、指導(dǎo)和推動(dòng)全市婦女兒童維權(quán)志愿服務(wù)，不斷壯大志愿者隊(duì)伍。目前申請(qǐng)加入x市婦女兒童維權(quán)志愿服務(wù)團(tuán)團(tuán)體3個(gè)，志愿者306人，其中，維權(quán)組156人，健康顧問組36人，愛心組1x人。當(dāng)天，還召開x市女法律工作者協(xié)會(huì)第一次會(huì)員代表大會(huì)，53名會(huì)員代表參加了會(huì)議。會(huì)議審議通過了《x市女法律工作者協(xié)會(huì)章程》，選舉了市公安局教育訓(xùn)練學(xué)校校長(zhǎng)謝燕梅同志為市女法律工作者協(xié)會(huì)第一屆會(huì)。
二是繼續(xù)發(fā)揮巾幗清潔志愿者隊(duì)伍作用。加強(qiáng)“老大姐”清潔監(jiān)督隊(duì)日常管理工作，組織開展市容市貌、村容村貌的清潔監(jiān)督工作。加強(qiáng)村屯、社區(qū)“婦女之家”巾幗保潔志愿者隊(duì)伍建設(shè)，把“清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)列入“婦女之家”常態(tài)化工作，抓宣傳抓活動(dòng)，發(fā)揮巾幗保潔志愿者帶頭作用，組織婦女群眾參與清潔鄉(xiāng)村活動(dòng)，引導(dǎo)婦女群眾做好日常保潔。
市婦聯(lián)充分發(fā)揮巾幗志愿者情感細(xì)膩、親和力強(qiáng)等特點(diǎn)，圍繞婦女和家庭的需求，組織開展了各種適合社區(qū)和家庭特點(diǎn)的、家庭社會(huì)迫切需要的、巾幗志愿者力所能及的志愿者服務(wù)活動(dòng)。
1、組織開展“巾幗齊攜手情暖回家路”巾幗志愿者關(guān)愛行動(dòng)。春節(jié)前夕，為了讓奔波在返鄉(xiāng)路上的務(wù)工人員能平安、順利回家過年，市婦聯(lián)組織來自不同行業(yè)的50多名巾幗志愿者在x縣大安鎮(zhèn)路段、x市金田鎮(zhèn)路段、x市石龍鎮(zhèn)路段、x區(qū)慶豐鎮(zhèn)路段和x區(qū)政府路段共設(shè)置了5個(gè)“巾幗愛心驛站”，并按不同服務(wù)內(nèi)容分別組建了“應(yīng)急救助”服務(wù)隊(duì)、文化服務(wù)隊(duì)、“春風(fēng)行動(dòng)”送崗位服務(wù)隊(duì)，駐站為返鄉(xiāng)人員免費(fèi)提供姜湯、熱水、方便面、面包等食品，還設(shè)置了手機(jī)充電點(diǎn)、衛(wèi)生服務(wù)點(diǎn)、摩托車檢修點(diǎn)等相關(guān)配套的溫馨服務(wù)，讓“摩騎大軍”感受到黨委政府的溫暖。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，約有6萬人次到服務(wù)點(diǎn)駐足休息。1月28日，市婦聯(lián)與x縣婦聯(lián)在摩托車返鄉(xiāng)大軍的主要集散地——x縣大安鎮(zhèn)路段一起開展集中服務(wù)，設(shè)置服務(wù)點(diǎn)，向返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供愛心服務(wù)。
2、組織開展“送法律、送健康、送愛心”志愿服務(wù)活動(dòng)。5月23日，市婦女兒童維權(quán)志愿服務(wù)團(tuán)30多名志愿者到x區(qū)大圩鎮(zhèn)開展了“送法律、送健康、送愛心”活動(dòng)。服務(wù)團(tuán)給x區(qū)大圩鎮(zhèn)新進(jìn)村兒童之家贈(zèng)送了乒乓球臺(tái)等體育用品一批，慰問部分留守兒童，并與兒童之家的100多名兒童開展了游園活動(dòng)，共同慶祝即將到來的“六一”兒童節(jié)。隨后，服務(wù)團(tuán)的志愿者還來到鎮(zhèn)上開展法律、健康知識(shí)宣傳咨詢活動(dòng)?；顒?dòng)當(dāng)天，志愿者共發(fā)放各類資料6000多份，接受群眾咨詢100余人次。
3、組織開展關(guān)愛兒童的志愿服務(wù)活動(dòng)。暑期期間，聯(lián)合團(tuán)委組織開展“千名大學(xué)生志愿者服務(wù)百所兒童之家”活動(dòng)，共組織372名志愿者，服務(wù)77個(gè)“兒童之家”，受益兒童為7835人。年內(nèi)組織開展“留守兒童關(guān)愛保護(hù)月”、“關(guān)愛留守兒童·共筑成長(zhǎng)藍(lán)天”等主題活動(dòng)，為留守兒童“送文藝、送健康、送安全、送電影、送愛心”?！傲弧惫?jié)期間，組織女企業(yè)家、愛心志愿者等到“兒童之家”看望留守兒童，捐贈(zèng)物品，共同游戲，讓他們?cè)诠?jié)日里感受到社會(huì)大家庭的溫暖。
4、組織巾幗志愿者開展“12338”維權(quán)熱線義務(wù)接線工作。市婦聯(lián)在原有基礎(chǔ)上，拓寬12338婦女維權(quán)公益服務(wù)熱線覆蓋面及服務(wù)范圍，10月份正式開通信訪維權(quán)、法律、心理、家政等7條咨詢服務(wù)專線。組建婦女兒童維權(quán)專家團(tuán)隊(duì)，選聘10名志愿者擔(dān)任熱線接線員，配備專用接聽手機(jī)，建立接線員工作制度，明確工作職責(zé)，保證每天8:00x22:00有人接聽，義務(wù)為婦女兒童提供維權(quán)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、心理咨詢等服務(wù)，為廣大婦女兒童架起一座真誠(chéng)、高效、便捷的服務(wù)之橋。
5、組建“陽光媽媽”俱樂部巾幗志愿者隊(duì)伍。針對(duì)城市社區(qū)單親母親普遍存在職業(yè)發(fā)展困難、身心健康問題突出、應(yīng)對(duì)生活突發(fā)事件能力差等問題，10月16日，市婦聯(lián)在x區(qū)荷城社區(qū)創(chuàng)建“陽光媽媽”俱樂部。俱樂部以服務(wù)母親為宗旨，以滿足母親特別是單親母親服務(wù)需求為目的，以居民自助互助為主要形式，吸引具有專業(yè)知識(shí)且志愿為母親服務(wù)的巾幗志愿者加入，為社區(qū)母親特別是單親母親提供職業(yè)技能培訓(xùn)、心理咨詢、家庭教育、素質(zhì)教育等服務(wù)。俱樂部建有陽光媽媽悄悄話暖心屋等，由具有法律、婚姻家庭心理咨詢專業(yè)的巾幗志愿者為母親免費(fèi)提供婦女維權(quán)、心理疏導(dǎo)、健康咨詢等各類服務(wù)。
6、組織開展巾幗清潔志愿服務(wù)活動(dòng)。市婦聯(lián)發(fā)動(dòng)基層?jì)D聯(lián)組織依托村(社區(qū))“婦女之家”等陣地，組織巾幗清潔志愿者開展“鄉(xiāng)村美——集中行動(dòng)日”等清潔鄉(xiāng)村志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)家庭成員樹立生態(tài)文明健康衛(wèi)生觀念。如x縣婦聯(lián)組織巾幗志愿者對(duì)鎮(zhèn)隆鎮(zhèn)十字路口陳年垃圾、房前屋后衛(wèi)生死角、沿路垃圾、建筑垃圾和雜草進(jìn)行大清理。組織由女能人、女企業(yè)家、巾幗文明崗崗員等組成的巾幗志愿服務(wù)隊(duì)與村莊結(jié)對(duì)共建，進(jìn)村入屯開展“鄉(xiāng)村美·我奉獻(xiàn)”清潔志愿服務(wù)活動(dòng)，帶領(lǐng)廣大農(nóng)村群眾維護(hù)鄉(xiāng)村環(huán)境清潔衛(wèi)生。加強(qiáng)對(duì)“老大姐”清潔監(jiān)督隊(duì)日常管理工作的指導(dǎo)，發(fā)揮老大姐作用，對(duì)市容市貌、村容村貌開展清潔監(jiān)督工作。