總結(jié)既是對(duì)過(guò)去的總結(jié)，也是對(duì)未來(lái)的規(guī)劃，是一種反思和自我調(diào)整的過(guò)程。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們可以采用引用信息、梳理思路、分析問(wèn)題等方法，增強(qiáng)總結(jié)的準(zhǔn)確性和完整性。在這里，我們將分享一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶?xiě)作提供一些參考。
案例分享工作總結(jié)篇一
我是今年七月中旬來(lái)公司的，在公司的計(jì)財(cái)中心擔(dān)任會(huì)計(jì)一職。雖然我加入公司的時(shí)間不長(zhǎng)，但我卻深深體會(huì)到了--這個(gè)大家庭的溫暖與和睦。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和幫助使我在工作能力方面和思想覺(jué)悟方面都有了進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下：
一、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是七月份來(lái)到公司工作的，主要負(fù)責(zé)計(jì)財(cái)中心的事務(wù)性工作，事務(wù)性工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，及時(shí)完成各位領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)的工作。做為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)。
(2)協(xié)助同事做好了各類文件的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把把文件按類型整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查找提供了很大方便。
(3)做好信息工作和文檔管理工作。保存好辦公室常用文檔，做好存檔工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(4)其他事務(wù)性工作：如打印、復(fù)印和掃描文件、收發(fā)傳真和快遞、送取文件。領(lǐng)取辦公用品。辦公室中一些設(shè)備的報(bào)修等等。
二、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
三、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效益高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)過(guò)去5個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步有成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為康得就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
案例分享工作總結(jié)篇二
我以前喜歡文學(xué)喜歡閱讀，這為我積累了一些素材?，F(xiàn)在在高中很多同學(xué)都有作文素材的資料，以前我見(jiàn)很多同學(xué)經(jīng)常翻閱作文素材，但是作文分?jǐn)?shù)不高，寫(xiě)作文時(shí)候想了半天也不知道從何下手。
我今天要說(shuō)的是有選擇地積累素材。據(jù)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，閱卷老師一般比較青睞那些文學(xué)家作家偉人歷史人物的典故，而不是現(xiàn)在的八卦?shī)蕵?lè)素材。當(dāng)然，有些同學(xué)寫(xiě)作文的時(shí)候引用一些明星的奮斗故事，但是我想老師更喜歡的是一些沈從文、徐志摩、泰戈?duì)柕热说墓适?，因?yàn)檫@反映了一個(gè)人的文學(xué)素養(yǎng)。當(dāng)然也有例外，不過(guò)為了保險(xiǎn)起見(jiàn)還是選擇老師喜歡的吧。除非你有深厚的寫(xiě)作功底。
你可以分類地整理為素材庫(kù)，重在質(zhì)量不在數(shù)量，而且要熟記于心。
積累凝練的字詞和名句，這個(gè)也是必須的。因?yàn)槟惴e累了很多凝練脫俗的詞匯本身就讓閱卷老師耳目一新，而且還會(huì)顯得文采飛揚(yáng)。如果你經(jīng)常讀一些文學(xué)家作家的文章，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們的遣詞用句都非常精煉獨(dú)到，而且讀起來(lái)順暢自然。
1、積累詞語(yǔ)成語(yǔ)。經(jīng)常運(yùn)用到你的文章里面，不過(guò)是準(zhǔn)確地運(yùn)用，不是濫用。
2、積累一些名句，如古典文學(xué)的名句，或者某位名人的名言，運(yùn)用在文章中。增加文章的說(shuō)服力。不過(guò)也要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)匾谩?BR> 正所謂興趣是最好的老師。我覺(jué)得這個(gè)很重要，因?yàn)槲乙郧熬蛯?duì)寫(xiě)作文感興趣，寫(xiě)好了老師還對(duì)著全班同學(xué)讀出來(lái)作文范文。以前經(jīng)常閱讀一些文學(xué)著作，覺(jué)得寫(xiě)作可以抒發(fā)內(nèi)心的情感，經(jīng)常寫(xiě)散文寫(xiě)詩(shī)歌。每次考試我一看題目審好題就開(kāi)始動(dòng)筆寫(xiě)作文，不再猶猶豫豫。
培養(yǎng)寫(xiě)作文興趣的方法有很多，比如參加一些文學(xué)比賽，閱讀文學(xué)大師的作品，流連沉醉于美妙的字里行間，體會(huì)深邃的文章主題。
案例分享工作總結(jié)篇三
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2018年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，感慨萬(wàn)千，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的大力支持與配合，人事部基本完成了預(yù)期的工作，具體工作如下：
一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化管理：
公司堅(jiān)持從基礎(chǔ)管理抓起，加強(qiáng)對(duì)公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進(jìn)一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項(xiàng)工作有章可循。先后制定了：《xx工作守則》;《xx安全制度》;《xx房務(wù)部工作制度》;《xx餐飲部工作制度》;《xx中廚房工作管理制度》;《xx人事部工作制度》;《xx財(cái)務(wù)部工作制度》;《xx工程部工作制度》;《xx安全部工作制度》并上墻懸掛。開(kāi)業(yè)后，結(jié)合實(shí)際工作情況，制定出臺(tái)了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時(shí)間等管理規(guī)定》等;二是，在各部門(mén)的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《xx各部門(mén)的工作運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》;三是，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過(guò)完善xx員工請(qǐng)銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了會(huì)議紀(jì)要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍的建設(shè)
1、在公司開(kāi)業(yè)前期，為了確保公司如期開(kāi)業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開(kāi)業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍(lán)田等地;其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息;三是發(fā)動(dòng)內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計(jì)招聘217人，錄用85人，在職41人;流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開(kāi)員工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及時(shí)傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會(huì)議精神;全面了解員工思想動(dòng)態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍;后期通過(guò)各部門(mén)定期上交培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督;協(xié)助各部門(mén)對(duì)新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。特別是2018年11月客房開(kāi)展了鋪床技能比賽，通過(guò)比賽及時(shí)總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問(wèn)題，同進(jìn)發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識(shí)，積極組織培訓(xùn)及演練：
為增強(qiáng)公司從業(yè)人員的消防安全意識(shí)，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下， 2018年9月23日公司對(duì)全體員工進(jìn)行了消防安全大演練。通過(guò)演習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)了員工對(duì)消防知識(shí)的掌握和實(shí)際操作，提高了大家的.消防意識(shí)，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。
四、豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)公司的凝聚力，齊心協(xié)力開(kāi)展全員銷售活動(dòng)：
為進(jìn)一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂(lè)活動(dòng)。于2018年9月、10月份為當(dāng)月過(guò)生日員工舉辦了別開(kāi)生面的生日會(huì)。12月份舉辦了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過(guò)組織各項(xiàng)活動(dòng)，提高了員工對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。
為了加大促銷力度，公司開(kāi)業(yè)后，大小節(jié)日能及時(shí)推出的各類優(yōu)惠促銷活動(dòng)，并組織各部門(mén)員工，進(jìn)行外出宣傳，對(duì)周邊的村鎮(zhèn)、藍(lán)田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進(jìn)行了大量的宣傳活動(dòng)，共發(fā)出促銷彩頁(yè)達(dá)上千份，特別是對(duì)人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動(dòng)物園、南五臺(tái)等地方也相繼進(jìn)行了彩頁(yè)的發(fā)放。
短短的幾個(gè)月，的確做了點(diǎn)工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：
一、員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成各部門(mén)人員短缺。
本年度，雖然通過(guò)了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時(shí)期，使一些較好的員工流失。同時(shí)，給各部門(mén)工作開(kāi)展帶來(lái)了一定的難度。
二、員工培訓(xùn)力度不夠
案例分享工作總結(jié)篇四
進(jìn)恒勵(lì)將近有半年時(shí)間，在這短短的幾個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西，特別是通過(guò)4r培訓(xùn)，讓我領(lǐng)略到高層的管理理念。知道自己該做什么，應(yīng)該做什么，自己的責(zé)任是什么。
在這里我的主要工作是：
1、及時(shí)請(qǐng)購(gòu)物品：根據(jù)物品的用量提前預(yù)購(gòu)；
3、負(fù)責(zé)物品出倉(cāng)：包括本廠各位組長(zhǎng)所領(lǐng)物品，清單上所需的物品，發(fā)
外噴涂等要做好出倉(cāng)記錄；
4、負(fù)責(zé)每個(gè)月底的盤(pán)點(diǎn)工作；
5、擔(dān)任4r助理：每天負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)本部門(mén)的日感想，并在10點(diǎn)鐘之前發(fā)布
到郵件平臺(tái)，每天都要更新4r墻，每周準(zhǔn)備周質(zhì)詢與周總結(jié)會(huì)議資
料，統(tǒng)計(jì)水果基金表等。
在去年的工作當(dāng)中，也曾出過(guò)幾次錯(cuò)。第一次出錯(cuò)的原因是：我與同事之間的溝通不到位；第二次出錯(cuò)的原因是：自己理解錯(cuò)誤；第三次出錯(cuò)的原因是：遇到自己有凝問(wèn)的事沒(méi)有追根問(wèn)底。
針對(duì)去年所出現(xiàn)的這些錯(cuò)誤，在2008年里我打算采取以下措施來(lái)防止錯(cuò)誤的發(fā)生：
2、不能相當(dāng)然，憑慣性思維來(lái)考慮事情；
3、對(duì)自己有凝問(wèn)的事，一定要追根問(wèn)底，不能自己主張，不懂的事情要多問(wèn)幾個(gè)為什么。
案例分享工作總結(jié)篇五
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時(shí)間過(guò)的真快，又是歲末了，作為導(dǎo)游員的我似乎還沒(méi)能回味過(guò)來(lái)這一年的滋味，適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是，時(shí)間不等人，日月老人將要給2008年畫(huà)上句號(hào)了。我所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了，我喜歡這個(gè)工作，不論苦辣酸甜，我總是一個(gè)“樂(lè)”字。現(xiàn)在把這幾年工作的樂(lè)趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)以備來(lái)年奮馬揚(yáng)鞭，更好的帶領(lǐng)我的游客暢游在黃河上下，大江南北。
一、以導(dǎo)游為榮，以工作為樂(lè)
根據(jù)旅行社的安排，作為導(dǎo)游員的我，帶團(tuán)是我的首要任務(wù)。這幾年，帶過(guò)的旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)記不清了，留在我感覺(jué)里的是----忙和樂(lè)。剛叢云上飛下來(lái)，又從水上漂過(guò)去;才聽(tīng)罷火車(chē)的汽笛聲，又聞見(jiàn)了汽車(chē)的馬達(dá)響;才聽(tīng)罷東北的二人轉(zhuǎn)，又嘗到了新疆的哈密瓜;才欣賞桂林山水的秀美，又看到“大漠孤煙”的壯闊。夏令營(yíng)孩子們歡快的歌聲，夕陽(yáng)紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍(lán)圖，南街村人不懈的追求……。這一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn)，是我深深的感受到了我工作的意義所在，從心里熱愛(ài)導(dǎo)游這一工作。
二、學(xué)理論、學(xué)知識(shí)
從業(yè)多年來(lái)，我一直嚴(yán)格要求自己，作為一個(gè)國(guó)內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員，我時(shí)刻牢記著熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)祖國(guó)幾千年的優(yōu)秀文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時(shí)期的主要理論，用來(lái)武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢(shì)，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù);業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)》、歷史地理文化知識(shí)、《心理學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《政策法規(guī)》，認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、旅游知識(shí)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書(shū)籍;勤動(dòng)手，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識(shí)，增加自己的見(jiàn)聞。
三、學(xué)技能、多實(shí)踐
導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)密集型和高智能的'服務(wù)工作，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問(wèn)題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的，常言說(shuō)“大好河山有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會(huì)得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。其次，整個(gè)旅游活動(dòng)是一個(gè)有組織的，需要和飯店、賓館、景點(diǎn)、交通等相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人來(lái)打交道，它牽扯到社會(huì)生活的方方面面，因此上，要求我們導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動(dòng)的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的，旅游者來(lái)自不同的社會(huì)階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛(ài)好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員必須學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系，學(xué)會(huì)善于和各種人打交道。在旅游過(guò)程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個(gè)各種各樣的問(wèn)題可能隨時(shí)發(fā)生，這就要求我們要學(xué)會(huì)獨(dú)立分析的能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。在實(shí)際工作中，我十分注重留心學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。時(shí)時(shí)提醒自己“勤動(dòng)口”，向?qū)＜艺?qǐng)教先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游著學(xué)習(xí)，以豐富自己的學(xué)識(shí); “勤動(dòng)腿”，常言說(shuō)，讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里，勤跑、多動(dòng)增加自己的閱歷，在實(shí)踐中鞏固學(xué)到的知識(shí);“勤動(dòng)眼”，大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書(shū)籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料;“勤動(dòng)手”，眼過(guò)千遍，不如手過(guò)一遍，把看到的、聽(tīng)到的、學(xué)到的知識(shí)和方法，經(jīng)驗(yàn)和技巧都動(dòng)手一一記錄下來(lái);“勤動(dòng)腦”，在動(dòng)口、動(dòng)腿、動(dòng)眼、動(dòng)手的基礎(chǔ)上，善于動(dòng)腦，把學(xué)到、收集到、看到的名作甲篇、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都分類整理，結(jié)合自身的特點(diǎn)，取精去糟，最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。也就是說(shuō)，在工作實(shí)踐中逐步的總結(jié)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
四、幾點(diǎn)帶團(tuán)的方法
案例分享工作總結(jié)篇六
1．案例撰寫(xiě)步驟
案例撰寫(xiě)的基本步驟有兩個(gè)：首先是選擇和明確主題，其次是事件描述。
（1）主題的選擇與明確。
從當(dāng)前保育教育工作中急需解決的困惑、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題出發(fā)，或從某個(gè)新的理論觀點(diǎn)出發(fā)，或從有關(guān)要求出發(fā)，選擇確立一個(gè)主題，尋找或開(kāi)發(fā)相應(yīng)案例事件。
在案例征集評(píng)比活動(dòng)中，主題應(yīng)該由活動(dòng)組織者確定。明確主題即明確特定的現(xiàn)象、情景、規(guī)律、理論、原理、問(wèn)題等，如提出某個(gè)保育問(wèn)題，展示某種保育教育的過(guò)程，揭示某種方法的應(yīng)用等。
從自身工作實(shí)踐中的`閃光點(diǎn)出發(fā)，提煉一個(gè)主題 （先有事件，再有主題）
（2）事件描述。
事件的描述方式主要根據(jù)事件的性質(zhì)和復(fù)雜程度而定，可以是情景式的（以事件的發(fā)生發(fā)展過(guò)程為線索進(jìn)行描述），也可以是結(jié)構(gòu)式的（以主題的結(jié)構(gòu)要素為線索進(jìn)行描述），也可以是兩者結(jié)合的。
上述兩個(gè)基本步驟可以具體化為五個(gè)階段：
選擇主題
明確主題
選擇案例對(duì)象
案例分享工作總結(jié)篇七
【篇一：紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作匯報(bào)】
市紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作匯報(bào)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我代表市紀(jì)委、市監(jiān)察局對(duì)中央紀(jì)委、省紀(jì)委各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我市檢查工作、調(diào)研指導(dǎo)，表示熱烈歡迎和衷心的感謝。按照調(diào)研要求，現(xiàn)就我市紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下。
一、堅(jiān)持?jǐn)[在突出位置，信訪舉報(bào)工作形勢(shì)持續(xù)好轉(zhuǎn)
近年來(lái)，我市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)認(rèn)真貫徹落實(shí)中、省關(guān)于信訪舉報(bào)工作的一系列決策部署，始終把信訪舉報(bào)工作擺在突出位臵，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)工作責(zé)任，解決了大量信訪問(wèn)題，化解了大量矛盾糾紛，維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，密切了黨和政府同人民群眾的血肉聯(lián)系。今年第一季度，我市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理群眾信訪舉報(bào)※※件次，初核※※件，立案※※件，結(jié)案※※件，處分※※人，信訪舉報(bào)工作整體情況持續(xù)好轉(zhuǎn)。我們的做法是：
機(jī)關(guān)每月確定一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員，用半天時(shí)間在本機(jī)關(guān)信訪室接待來(lái)訪群眾，主要任務(wù)是批閱信訪件、督辦信訪案件和協(xié)調(diào)解決信訪難題。三是實(shí)行紀(jì)檢監(jiān)察干部下訪制度。市紀(jì)委各常委對(duì)所聯(lián)系縣（區(qū)）和分管范圍內(nèi)的信訪突出問(wèn)題，帶案下訪，深入基層協(xié)調(diào)督促解決?？h（區(qū)）、鎮(zhèn)紀(jì)委針對(duì)一些重點(diǎn)和群眾反映突出的鎮(zhèn)、村組，利用群眾趕集日，組織紀(jì)檢監(jiān)察干部下到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村接訪，傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和呼聲，及時(shí)捕捉一些信訪信息。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，我市紀(jì)檢監(jiān)察干部已下訪61次，接訪群眾67人（次），解決矛盾、問(wèn)題23個(gè)。
制度。市、縣（區(qū)）兩級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)都建立了信訪舉報(bào)聯(lián)席會(huì)議制度，由紀(jì)委主管副書(shū)記擔(dān)任聯(lián)系會(huì)議召集人，檢察、公安、審計(jì)、信訪等部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人參加，定期召開(kāi)聯(lián)系會(huì)議，排查案件線索。
（三）進(jìn)一步嚴(yán)格信訪案件辦理程序。一是歸口管理。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同志和上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的信訪舉報(bào)件，機(jī)關(guān)各室和其他部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)的信訪舉報(bào)件，一律由信訪室統(tǒng)一管理和督促查辦，確保信訪問(wèn)題件件有著落。二是定期集體排查。市、縣（區(qū)）、鎮(zhèn)紀(jì)委每月集體排查一次信訪問(wèn)題，并形成書(shū)面材料逐級(jí)上報(bào)。集體排查堅(jiān)持做到“四不放過(guò)”，即：對(duì)上訪時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題不放過(guò)、對(duì)集體上訪的問(wèn)題不放過(guò)、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和單位的信訪問(wèn)題不放過(guò)、對(duì)上級(jí)要結(jié)果的信訪件不放過(guò)。三是銷號(hào)存檔。對(duì)信訪舉報(bào)件實(shí)行限期辦結(jié)，一般問(wèn)題1個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，特別復(fù)雜的兩個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。信訪舉報(bào)件無(wú)論轉(zhuǎn)立案與否，辦結(jié)后都要由信訪室將調(diào)查情況及處理結(jié)果等有關(guān)材料銷案存檔。
（四）進(jìn)一步深化信訪工作規(guī)范化建設(shè)。市紀(jì)委監(jiān)察局在各縣區(qū)、各部門(mén)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)開(kāi)展了創(chuàng)建“信訪工作規(guī)范化建設(shè)示范點(diǎn)”活動(dòng)，要求“示范點(diǎn)”達(dá)到“四無(wú)四有”的標(biāo)準(zhǔn)：即無(wú)越級(jí)訪、集體訪、異常訪和信訪老戶，有健全的組織機(jī)構(gòu)和工作班子、有科學(xué)完善的工作制度、有固定的信訪接待場(chǎng)所、有規(guī)范完整的臺(tái)賬資料。目前，已建成“示范點(diǎn)”210個(gè)，達(dá)到了點(diǎn)上突破、面上推進(jìn)的效果。
二、創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，不斷提升信訪舉報(bào)工作水平
訪，已成為規(guī)范信訪秩序的重要抓手。
案例分享工作總結(jié)篇八
時(shí)光荏苒，擔(dān)任責(zé)任督學(xué)已有一年，在這一年里我嚴(yán)格遵守《幼兒園責(zé)任督學(xué)工作守則》，能夠堅(jiān)守督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，忠于職守，實(shí)事求是，做到定期到xx幼兒園、xx幼兒園、幼師xxx幼兒園、幼師x四所責(zé)任區(qū)幼兒園督導(dǎo)檢查，細(xì)致了解情況，查閱檔案資料，實(shí)地查看監(jiān)督，加大園際間的交流，對(duì)幼兒園提出了有效的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)與幼兒園負(fù)責(zé)人反饋交流?，F(xiàn)將本學(xué)期督學(xué)工作簡(jiǎn)單總結(jié)如下:
為了進(jìn)一步提升個(gè)人的督學(xué)業(yè)務(wù)能力，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)務(wù)院督導(dǎo)條例》，《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》、《xx省幼兒園課程游戲化建設(shè)六大支架》、《x省疫情防控規(guī)章條例》等政策性文件，深入了解幼兒發(fā)展規(guī)律，研究幼兒園課程游戲化建設(shè)，熟悉疫情防控標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步了解責(zé)任督學(xué)基本職責(zé)及工作程序和方法、制度與要求等。每一次督學(xué)前，我都會(huì)先熟悉督學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真查閱文獻(xiàn)資料，努力做到在督學(xué)的過(guò)程中游刃有余，知其然而并知其所以然。責(zé)任區(qū)幼兒園咨詢的任何事宜，堅(jiān)持做到有問(wèn)必答，或者一起商討，找出解決問(wèn)題的方法與途徑。
根據(jù)我區(qū)《20xx上學(xué)年責(zé)任督學(xué)工作計(jì)劃》，每月用多種方式與責(zé)任區(qū)幼兒園溝通一次，通過(guò)實(shí)地察看、查閱檔案資料、談話交流、深入課堂聽(tīng)課評(píng)課、電話交流等多種方法，對(duì)責(zé)任區(qū)x所幼兒園的各項(xiàng)工作進(jìn)行督導(dǎo)，除親臨責(zé)任區(qū)幼兒園督導(dǎo)外，日常還與各園領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系，反饋各類信息、交流各種有益的經(jīng)驗(yàn)，觀摩有意義的活動(dòng)。
如:xx幼兒園家長(zhǎng)宣傳工作做的很到位，家長(zhǎng)非常滿意與放心，開(kāi)學(xué)后的入園率幾乎x%，我們就請(qǐng)x園長(zhǎng)把園所防疫經(jīng)驗(yàn)在群里向大家介紹，幼兒園硬件的投入、細(xì)致的視頻宣傳讓大家頗有收獲。xx幼兒園的課程游戲化開(kāi)展非常深入，我們就邀請(qǐng)責(zé)任區(qū)姊妹園入園觀摩活動(dòng)，王園長(zhǎng)帶領(lǐng)大家介紹了園所課程游戲化建設(shè)的途徑與策略，園所的空間有效利用與幼兒園生態(tài)化課程給大家留下了深刻的印象，幼兒園在交流觀摩中共成長(zhǎng)。
一學(xué)期來(lái)，我深入課堂聽(tīng)課達(dá)十余次，與老師們一起探討備課、課堂教學(xué)。記憶猶新的活動(dòng)有xx幼兒園的科學(xué)活動(dòng)《蝸牛的秘密》，保利鑫城幼兒園的體育活動(dòng)《運(yùn)動(dòng)高手》，侯集幼兒園健康活動(dòng)《可怕的病毒，我不怕》，幼師xx園的繪本《大灰狼娶新娘》等活動(dòng)，不僅一起聽(tīng)課評(píng)課，深入課程的研討，還涉及到班級(jí)衛(wèi)生、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、校園文化、校園安全、教研方式等多方面的交流與溝通，探索課程實(shí)施有效路徑。
在本學(xué)期的督學(xué)工作過(guò)程中，對(duì)責(zé)任區(qū)的學(xué)校和幼兒園的開(kāi)學(xué)工作、校車(chē)安全、校園安全、園務(wù)管理、園所文化建設(shè)、班級(jí)文化建設(shè)、校園衛(wèi)生保健及食品安全管理、教師隊(duì)伍建設(shè)、家校溝通、疫情防控等工作進(jìn)行了督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不放松，及時(shí)反饋，并認(rèn)真記錄在責(zé)任督學(xué)備案本上。
幼兒園督導(dǎo)工作總結(jié)案例分享本站已經(jīng)分享給大家了，我們只有不斷的總結(jié)，不斷的反思，才能做好工作，所以工作總結(jié)是非常有必要的。
案例分享工作總結(jié)篇九
明確中心思想。無(wú)論是小說(shuō)、記敘文，還是散文都需要有一個(gè)明確的中心思想。這一方面可以參考一些優(yōu)秀的文章，從中可以學(xué)到不少。 擬出你的寫(xiě)作綱要。這樣做的好處在正式寫(xiě)的時(shí)候可以一目了然。比如寫(xiě)小說(shuō)主要人物設(shè)置、次要人物設(shè)置、時(shí)間安排、場(chǎng)景設(shè)置等等。
學(xué)會(huì)設(shè)置文章開(kāi)頭和結(jié)尾。這一方面可以多練習(xí)一些;另一方面可以學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀的文章，看看他們是怎樣安排這些環(huán)節(jié)的。掌握語(yǔ)言文字的各種表達(dá)技巧。如比喻、擬人、排比等等。
我們?cè)诿鑼?xiě)人物、場(chǎng)景的時(shí)候需要怎樣去描寫(xiě)，都需要熟練運(yùn)用寫(xiě)作技巧。這一方面平時(shí)可以閱讀一些這類優(yōu)秀作品，這樣寫(xiě)作的時(shí)候成竹在胸;另一方面要學(xué)會(huì)觀察和體驗(yàn)事物。
一定要修改。當(dāng)我們寫(xiě)好了文章以后，可以通讀一遍，看有沒(méi)有語(yǔ)言上的錯(cuò)誤，或者書(shū)寫(xiě)的錯(cuò)誤。 積累好的素材。我們平時(shí)可以多閱讀一些書(shū)籍，對(duì)積累素材還是有好處的。觀察和體驗(yàn)在寫(xiě)作好的文章也是不可少的。
2如何寫(xiě)好文章的內(nèi)容
巧用小標(biāo)題。段落前面的小標(biāo)題可以清晰地概括段落的內(nèi)容，讓人一目了然，小標(biāo)題可以借用詩(shī)句，使段落文采非凡，可以采用排比段式，提示段式，疑問(wèn)句式等，讓人耳目一新。
活用詩(shī)文、名言。詩(shī)句以冼練的語(yǔ)言表達(dá)出深刻的意義，深入人心，在適合的地方運(yùn)用詩(shī)句，可以起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，使整篇文章變得生動(dòng)起來(lái)。
修辭。現(xiàn)在可知的修辭手法共有六十三大類，七十八小類，常用的修辭格有比喻、比擬、借代、夸張、雙關(guān)、映襯、對(duì)偶、排比、設(shè)問(wèn)、反問(wèn)等，明白各個(gè)修辭的用法，并且靈活的轉(zhuǎn)化，會(huì)為文章增色不少。
用典。在文章中運(yùn)用歷史事件或古代書(shū)籍中的言辭語(yǔ)句，來(lái)證明自己的思想感情和文章論點(diǎn)，表現(xiàn)力增強(qiáng)。
感情。寫(xiě)記敘文要感情真摯，藝術(shù)來(lái)源于生活高于生活，但是不可脫離實(shí)際，只有發(fā)自內(nèi)心的語(yǔ)言才有打動(dòng)人心的力量。
借鑒。古今中外無(wú)數(shù)文豪留下動(dòng)人 篇章，我們要做的就是從中汲取營(yíng)養(yǎng)，多讀書(shū)，多做筆記摘要，學(xué)習(xí)精彩文章的寫(xiě)作手法，相信假以時(shí)日一定會(huì)寫(xiě)出好的文章。
3怎樣寫(xiě)好文章
寫(xiě)文章既要緊盯具體問(wèn)題，將具體問(wèn)題進(jìn)行條理性的具體分析，寫(xiě)實(shí)、寫(xiě)完整，又要從宏觀入手，站在全面的角度去思考，即把發(fā)生的具體事物放在全局的角度去考慮，這樣，把“點(diǎn)”放到“面”上去，才能達(dá)到以點(diǎn)概面、舉一反三的效果，否則，觀點(diǎn)難以成立。那么，如何做到思路開(kāi)闊，寬嚴(yán)結(jié)合，這樣一個(gè)問(wèn)題兩個(gè)方面呢?必須立足本源，練好“闊”功。
案例分享工作總結(jié)篇十
加入x公司也有xx時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,從x公司來(lái)到x公司感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.
前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在x領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案,.通過(guò)公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在x各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽(tīng)客戶的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。
當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西。總說(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
13、讓客戶先“痛”后“癢”。
14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
15、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作我深知銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門(mén)別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好?；厥?0x,展望20x!祝x在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!
案例分享工作總結(jié)篇十一
不知不覺(jué)中，20-已接近尾聲，加入-有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20-是不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f(shuō)從一個(gè)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
二、心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
三、專業(yè)知識(shí)和技巧：在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
四、細(xì)節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
五、展望未來(lái)：20-這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的`日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿，。俗話說(shuō)“客戶是上帝”，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊?，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六、總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)、依據(jù)xx年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
(二)、針對(duì)購(gòu)買(mǎi)力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(五)、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(六)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。、做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!!!
案例分享工作總結(jié)篇十二
分享案例是一種常見(jiàn)的學(xué)習(xí)方式，通過(guò)分享案例可以向他人傳遞經(jīng)驗(yàn)、分享心得。我也有幸參與了一次分享案例的活動(dòng)，對(duì)此有了一些深刻的體會(huì)和感悟。在這里，我將分享我在這次活動(dòng)中的心得體會(huì)。
二、案例背景
此次分享案例的主題是領(lǐng)導(dǎo)力，我選擇了一位我非常欽佩的領(lǐng)導(dǎo)作為案例。他是一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，不僅能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情，還懂得在處理困難時(shí)保持樂(lè)觀積極的態(tài)度。我希望通過(guò)分享這位領(lǐng)導(dǎo)的案例，能夠給大家?guī)?lái)些許啟發(fā)和幫助。
三、案例分享
這位領(lǐng)導(dǎo)的成功之處在于他善于探尋團(tuán)隊(duì)成員的潛力，并給予他們發(fā)揮自己能力的機(jī)會(huì)。他經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流，傾聽(tīng)他們的想法和建議，并在合適的時(shí)候給予認(rèn)可和鼓勵(lì)。他相信，每個(gè)人都有自己的閃光點(diǎn)，只要給予足夠的信任和培養(yǎng)，就能夠發(fā)揮出最大的能力。
此外，這位領(lǐng)導(dǎo)在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)，總能保持積極樂(lè)觀的態(tài)度。無(wú)論遇到多么困難的問(wèn)題，他總能找到解決的辦法，并以飽滿的熱情去面對(duì)和解決。他相信團(tuán)隊(duì)的力量，相信只要大家共同努力，就一定能夠跨越難關(guān)，取得成功。
四、個(gè)人感悟
通過(guò)分享這位領(lǐng)導(dǎo)的案例，我深刻領(lǐng)悟到了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。作為領(lǐng)導(dǎo)，不僅要具備一定的專業(yè)能力，更重要的是要懂得如何激勵(lì)和引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該能夠善于發(fā)現(xiàn)人的閃光點(diǎn)，并給予他們機(jī)會(huì)去展示自己的才華。同時(shí)，在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該以樂(lè)觀積極的態(tài)度去面對(duì)和解決問(wèn)題，給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)信心和動(dòng)力。
此外，我也認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力不僅在工作中有重要作用，也同樣需要在生活中運(yùn)用。對(duì)于普通的人來(lái)說(shuō)，也可以通過(guò)提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)更好地引領(lǐng)自己的生活。領(lǐng)導(dǎo)力使我們能夠更好地管理時(shí)間，更好地安排個(gè)人生活和工作，更好地處理與人相處的關(guān)系。
五、總結(jié)
通過(guò)這次分享案例的活動(dòng)，我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和理解。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)不僅能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情，還能夠以樂(lè)觀積極的態(tài)度面對(duì)困難和挑戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)力不僅體現(xiàn)在工作中，同樣適用于生活中。作為個(gè)人，提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力也同樣可以帶來(lái)更好的生活品質(zhì)和幸福感。分享案例不僅是一種學(xué)習(xí)方式，更是一種交流與分享的機(jī)會(huì)，通過(guò)分享自己的體會(huì)和感悟，不僅可以幫助他人，也能夠讓自己更好地反思和總結(jié)。我相信，通過(guò)不斷地分享和交流，我們可以鑄就更加優(yōu)秀的自己。
案例分享工作總結(jié)篇十三
我來(lái)公司工作已兩年多時(shí)間，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是-總、 -總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來(lái)到了--公司，來(lái)到一個(gè)很溫暖的部門(mén)，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)，有同事的愛(ài)護(hù)，感受到這種集體的氛圍，來(lái)公司我體會(huì)很多，也學(xué)到很多，讓自己成長(zhǎng)了很多。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照，我在工作上也有了突破和改進(jìn)，在以后工作總我會(huì)嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。
我自己認(rèn)識(shí)自己身上有很多的缺點(diǎn)和不足，我也在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行自我的改進(jìn)，自我完善。
加強(qiáng)工作技能，在工作上力求做的高質(zhì)高量高效，切切實(shí)實(shí)做好自己的本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每項(xiàng)任務(wù);服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排;加強(qiáng)自己的工作技能，在工作質(zhì)量和效率上嚴(yán)格要求自己，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。細(xì)節(jié)的工作特別能考驗(yàn)一個(gè)人，工作中需要細(xì)心、認(rèn)真和一絲不茍。工作是對(duì)自己的一個(gè)鍛煉和考驗(yàn);在以后的工作中我一定會(huì)用心，做好自己的本職工作。
銷售內(nèi)勤工作本身就會(huì)面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問(wèn)題要一件件解決;如果僅僅面對(duì)做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點(diǎn)的工作提升到面上來(lái)，做到全局的統(tǒng)籌和管理。
工作是一個(gè)閉環(huán)，工作有安排，有過(guò)程控制，也應(yīng)該有反饋;這一點(diǎn)需要自我加強(qiáng)!在工作中一步步的深入。
工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問(wèn)題。
內(nèi)勤工作崗位上，新加入了員工，需要學(xué)習(xí)，也需要大家之間的磨合和配合，不過(guò)這些都不是問(wèn)題，工作中通過(guò)配合都能達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門(mén)人員都要好好的配合，包括其他部門(mén)、財(cái)務(wù)部、人力資源補(bǔ)等，需要相互的幫助和支持。
經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個(gè)好習(xí)慣，這樣有益于查漏補(bǔ)缺，了解自己工作的進(jìn)展，有沒(méi)有偏離自己的方向，以便于更好的開(kāi)展下一步工作。
學(xué)習(xí)是一個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力，沒(méi)喲學(xué)習(xí)一個(gè)人不會(huì)有進(jìn)步，所以我要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力提高自己。
我會(huì)通過(guò)自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。
案例分享工作總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼間，20-年就要揮手向我們告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己一年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在這過(guò)去的一年里有失敗，也有成功，遺憾的是;沒(méi)有為公司的銷售打開(kāi)市場(chǎng)，欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了好的工作條件和環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。
從20-年3月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，三年的時(shí)間一晃就過(guò)了，公司也在20-年實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型，在20-年里，我也從一個(gè)車(chē)間班長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人，又轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
20-年前半年我在生產(chǎn)上任粉碎車(chē)間班長(zhǎng)，帶領(lǐng)員工完成一項(xiàng)又一項(xiàng)的看似無(wú)法完成的工作，雖然很累，但是對(duì)我個(gè)人的工作協(xié)調(diào)、人員分工和對(duì)員工的思想教育又有了一個(gè)新的提升，相信在生產(chǎn)上度過(guò)的兩年多時(shí)間將會(huì)為我以后的工作有所幫助。20-年6月4日，承蒙劉總信任，我正式調(diào)遣銷售部。由于之前根本沒(méi)有接觸過(guò)香辛料提取物銷售，進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得了針對(duì)不同企業(yè)的不同產(chǎn)品應(yīng)主攻那些我們的產(chǎn)品。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我可以說(shuō)，我沒(méi)有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。通過(guò)我的個(gè)人努力，共發(fā)展了7個(gè)客戶，其中4個(gè)為精油樹(shù)脂客戶，銷售額8270元。2個(gè)調(diào)味品客戶，銷售額9580元(未收貨款7880元)。1個(gè)花椒粒客戶，銷售額384150元。貨款已全部到賬。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力，這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝上級(jí)特別是劉總對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!
案例分享工作總結(jié)篇十五
段落一：引言（200字）
每個(gè)人都會(huì)在生活中遇到各種各樣的問(wèn)題和困惑，而解決問(wèn)題的方法有千千萬(wàn)萬(wàn)種。其中，分享案例心得體會(huì)正是一種非常有效的方式。通過(guò)分享自己的經(jīng)歷和體會(huì)，不僅可以幫助他人解決問(wèn)題，也能夠使自己更加深入地思考和總結(jié)。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，分享案例心得體會(huì)給我?guī)?lái)了許多的收獲和改變。
段落二：案例分享（200字）
分享案例心得體會(huì)的重點(diǎn)在于案例的選擇和分享的方式。我曾經(jīng)遇到過(guò)一個(gè)非常棘手的問(wèn)題：如何在工作與生活之間平衡好自己的時(shí)間。我選擇了將自己的經(jīng)歷與他人分享，并詳細(xì)地介紹自己是如何在不斷嘗試和調(diào)整中找到平衡點(diǎn)的。我的分享得到了很多人的關(guān)注和積極的反饋，我也從中得到了許多寶貴的建議和思路。通過(guò)這次案例分享，我意識(shí)到自己不僅可以幫助他人，還可以借此機(jī)會(huì)與他人共同探討問(wèn)題，互相學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
段落三：分享心得（300字）
分享案例心得體會(huì)的過(guò)程對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常深入的思考和總結(jié)的過(guò)程。在準(zhǔn)備分享之前，我不僅需要回顧自己的經(jīng)歷，還需要仔細(xì)思考如何從中提取出有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這個(gè)過(guò)程可以幫助我更好地理解和把握問(wèn)題本質(zhì)，讓我對(duì)自己的經(jīng)歷有更深刻的認(rèn)識(shí)。在分享的過(guò)程中，我也需要將自己的想法和感受表達(dá)清楚，這鍛煉了我的表達(dá)能力和溝通能力。通過(guò)分享案例心得體會(huì)，我不僅加深了對(duì)問(wèn)題的理解，還提升了自己的思考和表達(dá)能力。
段落四：收益與成長(zhǎng)（300字）
分享案例心得體會(huì)不僅對(duì)他人有幫助，對(duì)我自己也有許多收益和成長(zhǎng)。首先，分享案例可以幫助我結(jié)識(shí)更多的朋友和志同道合的人，與他人的交流和互動(dòng)可以拓寬我的視野，并讓我受益匪淺。其次，通過(guò)分享案例心得體會(huì)，我能夠不斷反思和改進(jìn)自己的思維方式和行為習(xí)慣，這促進(jìn)了我的個(gè)人成長(zhǎng)和進(jìn)步。最重要的是，通過(guò)分享案例心得體會(huì)，我也可以為他人帶來(lái)希望和正能量，這種成就感是無(wú)法用言語(yǔ)來(lái)衡量的。
段落五：總結(jié)（200字）
通過(guò)分享案例心得體會(huì)，我意識(shí)到每個(gè)人的經(jīng)歷和觀點(diǎn)都是獨(dú)特而寶貴的。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的視角和理解方式，通過(guò)分享，我們可以從他人的經(jīng)驗(yàn)中吸取有價(jià)值的東西。同時(shí)，分享案例心得體會(huì)也是一個(gè)互助和成長(zhǎng)的過(guò)程。通過(guò)與他人的交流和分享，我們可以共同思考問(wèn)題、探討解決方案，并從中獲益良多。因此，我鼓勵(lì)每個(gè)人都勇敢地分享自己的經(jīng)歷和體會(huì)，與他人一起成長(zhǎng)、進(jìn)步。
案例分享工作總結(jié)篇十六
時(shí)光如水、歲月如歌，眨眼的功夫，已經(jīng)來(lái)××金店8個(gè)月了。在這半年多里，我成長(zhǎng)成為一個(gè)專業(yè)的首飾顧問(wèn)，是一次蛻變。有過(guò)高興，也有辛酸，現(xiàn)將金店?duì)I業(yè)員銷售月日常工作總結(jié)如下：
因?yàn)榕笥训慕榻B，我來(lái)到了××金店這個(gè)大家庭，從沒(méi)想過(guò)會(huì)接觸珠寶這一行業(yè)，也沒(méi)有想過(guò)××金店改變了我的人生。
曾經(jīng)的我，性格很內(nèi)向，很安靜，不敢跟陌生人聊天，是個(gè)非常靦腆的女孩。從畢業(yè)之后就去了藥店上班，每天都重復(fù)著一樣的事情，沒(méi)有什么新鮮感，在店里見(jiàn)識(shí)了以前都不了解的中草藥跟一些稀奇古怪的西藥名，每天都接待不同的病人，只需要給顧客介紹藥，給不同病人搭配不同的藥方，除了這些整天不需要說(shuō)什么話，可以用這樣的話來(lái)表達(dá)"生活得頭腦簡(jiǎn)單，四肢發(fā)達(dá)",日子久了，就想要去外面見(jiàn)識(shí)…… 剛開(kāi)始對(duì)這個(gè)行業(yè)非常的陌生，一大早起床就起來(lái)學(xué)化妝，因?yàn)檫@是我人生的第一次化妝，來(lái)××金店有了很多第一次，早上就開(kāi)始了新的面貌，上班，緊挨著十一國(guó)慶節(jié)，面對(duì)人流量那么多，頓時(shí)讓我不知所措。
后來(lái)幾天，有師傅教，教我平常上班時(shí)應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)的地方，一些簡(jiǎn)單的常識(shí)，又應(yīng)該怎樣去接待每一個(gè)顧客，應(yīng)該怎樣介紹首飾，應(yīng)該怎樣去跟一個(gè)顧客聊天。突然我覺(jué)得一下子接受不了這么多，我要學(xué)的東西好多好多。當(dāng)我每次接完顧客，師傅都會(huì)跟我分析我哪里需要改進(jìn)，哪里需要注意，給了我很大的幫助，有個(gè)師父真的很幸福，很開(kāi)心。慢慢得，一個(gè)月過(guò)去了，我開(kāi)始自己可以慢慢的一個(gè)人銷售了。因?yàn)楝F(xiàn)在每天都會(huì)背資料來(lái)提升個(gè)人的專業(yè)度。
就這樣子，又過(guò)了十天，我漸漸地掌握了流程，店長(zhǎng)給又我安排了一個(gè)師父，而此次的師傅就是讓我去背"白問(wèn)白答"。因?yàn)閺男∥揖筒辉趺聪矚g看書(shū)，看到一本很厚的資料，這時(shí)覺(jué)得壓力挺大的，還要我每天背三道題，背不出來(lái)罰抄或者是留下來(lái)背熟，那時(shí)真的覺(jué)得好委屈，就這樣每天我都會(huì)要求自己去背資料。
有一次，有一個(gè)顧客，因?yàn)轭櫩褪莻€(gè)性格很安靜，很冷場(chǎng)的人，而我本身我同樣是個(gè)性格很安靜的人，再接到這么個(gè)比我很安靜的顧客就更安靜了，在整個(gè)銷售過(guò)程中我始終調(diào)動(dòng)不了顧客的.氛圍，整個(gè)氛圍都很冷。下班后，師父找我談話，讓我以后多去配合其它同事，教怎樣更好的調(diào)整氛圍，這樣才能更快的讓自己學(xué)到更多的知識(shí)跟日常工作的熟練。就這樣，我每次看到同事接顧客，我都會(huì)第一個(gè)過(guò)去配合，我發(fā)現(xiàn)到每個(gè)同事接顧客的方式都不一樣，不同顧客用不同方式來(lái)接，這讓我學(xué)到了很多。
時(shí)間已久，感覺(jué)實(shí)際不在是個(gè)新人了，也開(kāi)始大膽的叫起了顧客，但還是很不習(xí)慣上班需要這樣的方式，叫了很久，終于接到了一位顧客，可是我不知道怎么介紹產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)完全不知所措，這時(shí)同事就過(guò)來(lái)幫忙了，看著她怎樣給顧客介紹首飾，當(dāng)時(shí)我完全聽(tīng)入迷了，覺(jué)得她說(shuō)得好好，超棒的，突然間覺(jué)得××金店的女孩做銷售很厲害，都是我的榜樣。
案例分享工作總結(jié)篇十七
本著“分享閱讀，快樂(lè)成長(zhǎng)”的讀書(shū)理念，讓更多的學(xué)生獲得閱讀的機(jī)會(huì)，發(fā)揮圖書(shū)的功效。引領(lǐng)廣大學(xué)生涉獵古今中外的優(yōu)秀讀物，逐步產(chǎn)生濃厚持久的閱讀興趣，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，掌握正確的讀書(shū)方法，從書(shū)中獲取知識(shí)，汲取營(yíng)養(yǎng)。
東?？h第二中學(xué)近萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)“漂流”活動(dòng)是在學(xué)生中開(kāi)展的誦讀中華傳統(tǒng)文化經(jīng)典的組成部分，旨在激發(fā)我校學(xué)生的讀書(shū)熱情，推動(dòng)全校中小學(xué)書(shū)香校園的建設(shè)，從而提升學(xué)校的文化內(nèi)涵，為素質(zhì)教育的有效實(shí)施提供良好的文化氛圍。同時(shí)結(jié)合我校四星創(chuàng)建活動(dòng)，提升師生對(duì)“愛(ài)我東海二中”詮釋和理解，讓學(xué)生通過(guò)讀書(shū)學(xué)會(huì)做人，讓教師、學(xué)生與書(shū)本為友，與大師對(duì)話，與經(jīng)典交流，著力營(yíng)造濃郁的校園文化氛圍。
1、為四星創(chuàng)建，使學(xué)校成為一個(gè)天然圖書(shū)館。
2、圖書(shū)漂流活動(dòng)的主題是“分享閱讀，快樂(lè)成長(zhǎng)”。漂流活動(dòng)的最終指向，使全校學(xué)生從大量的讀物中攝獵各方面的知識(shí)，得到健全成長(zhǎng)。
3、以讀書(shū)活動(dòng)為契機(jī)，引領(lǐng)和推動(dòng)我校讀書(shū)活動(dòng)的開(kāi)展，形成讀書(shū)氛圍，促進(jìn)校園文化，逐步形成學(xué)校特有的書(shū)香校園特色，不斷提升我校的辦學(xué)品位。
4、閱讀因漂流而芬芳，知識(shí)因傳播而美麗，心靈因交流而貼近。
“四個(gè)我”、“三個(gè)漂流”、“二個(gè)學(xué)會(huì)”即：我讀書(shū)我閱報(bào)，我成長(zhǎng)我快樂(lè)；漂流書(shū)香漂流智慧漂流文明；學(xué)會(huì)讀書(shū)學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。
本次“圖書(shū)漂流活動(dòng)”從現(xiàn)在開(kāi)始，一學(xué)期為一個(gè)漂流周期，學(xué)期結(jié)束，飄回圖書(shū)館。
學(xué)校出資購(gòu)置近萬(wàn)冊(cè)適合中學(xué)生閱讀的圖書(shū)，圖書(shū)種類覆蓋各個(gè)方面，以漂流的方式在學(xué)生中自由傳播，達(dá)到“好書(shū)共享”的目的。
動(dòng)員學(xué)校師生，每人拿出自己不再讀的圖書(shū)，充實(shí)我們的圖書(shū)館。班級(jí)要做好圖書(shū)的登記工作（電子檔），放在圖書(shū)架上，進(jìn)行圖書(shū)漂流。
教師要指導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)好讀書(shū)筆記，記錄漂流軌跡。同時(shí)，各班級(jí)還要通過(guò)各種形式組織學(xué)生交流閱讀心得。學(xué)校將組織專人定期進(jìn)行檢查，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)組織全校中學(xué)生進(jìn)行讀書(shū)演講大賽和評(píng)選讀書(shū)人物活動(dòng)。
（1）閑置圖書(shū)得到了利用，避免閑置資源浪費(fèi)。
（2）有效更新學(xué)校圖書(shū)館藏書(shū)狀況。
（3）加強(qiáng)同學(xué)之間交流溝通，共同做好學(xué)校四星創(chuàng)建工作，促進(jìn)校園和諧。
案例分享工作總結(jié)篇十八
呼，卻是匆匆趕路的顧客，雨越下越厚，看車(chē)的人越來(lái)越少，這時(shí)眼
前一亮，看見(jiàn)對(duì)面的金杯車(chē)展棚邊有一位騎著電動(dòng)車(chē)的顧客在和銷售
顧客談話，距離太遠(yuǎn)也不知道他們?cè)诹氖裁?，?wèn)車(chē)還是問(wèn)路？管他問(wèn)
車(chē)還是問(wèn)人呢先招呼過(guò)來(lái)看黃海車(chē)再說(shuō)。我當(dāng)時(shí)心里就是想讓顧客過(guò)
客著急著要避雨的動(dòng)作，我趕緊趁機(jī)招呼顧客移步至我們的展棚下避
雨。顧客似乎有一種雨中送傘的感覺(jué)找到了救星一樣立刻轉(zhuǎn)動(dòng)車(chē)頭向
我們展棚走來(lái)。這顧客真不愧是傳說(shuō)中的河南人啊，屁股一坐下就開(kāi)
顧著閑聊了。顧客氣壞了，馬上改變主意再也不考慮購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)城皮卡車(chē)
了，而且還要托人查找長(zhǎng)城皮卡車(chē)?yán)峡偟碾娫捦对V銷售顧問(wèn)的不良服
務(wù)態(tài)度讓他們都下崗！看著顧客滿臉的“殺氣”和連篇不斷的粗口話
從他滿口咖啡色四環(huán)素的牙齒間嘣發(fā)出來(lái)，特別的刺耳！我不禁的打
了個(gè)冷顫，這樣滿腹語(yǔ)言耿耿于懷的顧客我怕自己也招架不住啊！但
卡車(chē)的一些情況，性能，配置特點(diǎn)，根據(jù)他個(gè)人的需求（定位在4~5
萬(wàn)元左右的，或是更實(shí)惠點(diǎn)的老舊庫(kù)存車(chē)，因?yàn)橛迷诠さ厣蠋讉€(gè)月完
惠的？我們也拿不出比這個(gè)價(jià)位更低的柴油版車(chē)型給他了，就跟他解
釋說(shuō)價(jià)位過(guò)于低過(guò)于便宜的車(chē)的一些弊端和缺點(diǎn)以及后續(xù)使用過(guò)程
從顧客的表情和反應(yīng)中看出來(lái)他已經(jīng)對(duì)1020c有了很好的意向了。為
了能進(jìn)一部的引導(dǎo)和穩(wěn)住顧客我說(shuō)可以幫忙再向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)少許的優(yōu)
惠，顧客急著要走說(shuō)讓我過(guò)后電話聯(lián)系他告訴他最后的優(yōu)惠價(jià)，接著
匆匆忙忙要去有意向的中興對(duì)比，因?yàn)橹信d的領(lǐng)導(dǎo)跟他關(guān)系不錯(cuò)價(jià)格
能給的更優(yōu)惠，就在中興和黃海兩個(gè)品牌間選2輛！當(dāng)顧客從中興展
廳離開(kāi)后我對(duì)他進(jìn)行跟蹤回訪，告訴領(lǐng)導(dǎo)給的他最后的優(yōu)惠價(jià)是
56800元，顧客還是對(duì)價(jià)格不滿，直接要求我們5萬(wàn)整賣(mài)給他直接過(guò)
興有4萬(wàn)多的特價(jià)車(chē)賣(mài)給他。我當(dāng)時(shí)一聽(tīng)覺(jué)得他考慮黃海的可能性不
大了，在價(jià)格上我們都比不過(guò)中興占優(yōu)勢(shì)，但是回頭一想只要他還沒(méi)
有購(gòu)買(mǎi)中興的我們還是有爭(zhēng)取的機(jī)會(huì)。后來(lái)把詳細(xì)情況跟李經(jīng)理反饋
午顧客帶著一個(gè)懂看車(chē)的伙伴一起來(lái)展廳看車(chē)，這時(shí)我讓李經(jīng)理親自
協(xié)助我推薦了大柴神1022k和傲俊1020c做對(duì)比，顧客也試乘試駕了
一回。也許是多了對(duì)比后加上朋友的建議顧客開(kāi)始把目標(biāo)和思路轉(zhuǎn)移
到了1022k上了，對(duì)于價(jià)格的控制也有所松動(dòng)。做了一番對(duì)比后還是
沒(méi)有馬上決定，隨后又到了中興對(duì)比去了，過(guò)來(lái)大概30分鐘后又回
到黃海展廳要求和我們談判價(jià)格。最后在李經(jīng)理和徐總的拍板下終于
以64600的價(jià)格成交了大柴神1022k。談成后又由于顧客資金問(wèn)題提
出金融按揭服務(wù)，于是又推薦了gms按揭方案給給他。因?yàn)轭櫩褪呛?BR> 間，一方面又催促我們快些申辦通過(guò)，不斷的埋怨我們我們辦事效率
受著顧客的不解，耐心的和他做溝通，協(xié)助他一起完成按揭流程，最
后經(jīng)過(guò)重重困難終于能順利幫助他通過(guò)按揭，對(duì)于我們的熱心，耐心
和專業(yè)表示了認(rèn)可！通過(guò)這件成功的案例，我終于體會(huì)到了堅(jiān)持，耐
心，真心，誠(chéng)心會(huì)贏得顧客的芳心和放心！不管多刁鉆的顧客，只要
抱著一顆為顧客服務(wù)的熱心，盡管幾轉(zhuǎn)周折，困難險(xiǎn)阻最終還是獲得
了顧客的認(rèn)可和贊賞！顧客選擇了黃海，而且從最初的定位目標(biāo)4萬(wàn)
元到上升到64600元的成交跨躍，跟自己的堅(jiān)持和引導(dǎo)分不開(kāi)！顧客
看在眼里我們是在用心為他服務(wù)，到顧客提車(chē)離開(kāi)展廳的時(shí)候臉上所
次買(mǎi)車(chē)我還找她！當(dāng)然我也真真實(shí)實(shí)的體驗(yàn)了一把河南人火辣辣的“
熱情”！有付出就有回報(bào)的機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備得人，我深信;
有幾份付出就有幾份收獲！
韋佳2013年7月11日
案例分享工作總結(jié)篇十九
安全經(jīng)驗(yàn)分享案例
安全經(jīng)驗(yàn)分享案例（一）：
吊筐吊耳開(kāi)焊，吊裝過(guò)程墜落
1。事故、事件描述：
2006年10月某日，配制班人員在一樓吊裝化學(xué)品，當(dāng)時(shí)吊筐里面有一噸化學(xué)品，距離地面四米左右，吊耳突然開(kāi)焊，吊筐突然從空中掉落，砸落到地面，險(xiǎn)些砸傷人。
2。原因分析：
1)吊筐未作定期檢查。
2)吊料之前沒(méi)有仔細(xì)檢查確認(rèn)吊耳是否牢固，在吊料時(shí)吊筐吊耳突然開(kāi)焊。
3。推薦采取的防范措施：
1）對(duì)吊筐做定期檢查，保證完好。在使用前加強(qiáng)對(duì)吊筐完好程度進(jìn)行確認(rèn)。
2）吊裝作業(yè)時(shí)下方設(shè)置警戒線，由專人監(jiān)護(hù)，防止墜落傷人。
安全經(jīng)驗(yàn)分享案例（二）：
梯子滑倒發(fā)生摔傷
1。事故、事件描述：
2000年某日，劉某按領(lǐng)導(dǎo)安排清理走廊高處墻壁衛(wèi)生，在使用扶梯的過(guò)程中，因水泥地面光滑，梯子擺放角度不適宜，又無(wú)人把扶監(jiān)護(hù)，登梯過(guò)程中梯子失穩(wěn)滑移傾倒。將劉某雙膝磕傷，被送進(jìn)醫(yī)院檢查，幸未造成骨折。
2。原因分析：
1)扶梯擺放不規(guī)范，角度不適宜而失穩(wěn)。
2)無(wú)人扶梯監(jiān)護(hù)。
3。推薦采取的防范措施：
1)使用扶梯時(shí)角度要適宜，防止扶梯打滑而摔倒。
2)加強(qiáng)安全管理，特殊作業(yè)必須要有監(jiān)護(hù)人，作業(yè)前要安全提示。
安全經(jīng)驗(yàn)分享案例（三）：
吊運(yùn)腳手桿墜落險(xiǎn)傷人
1。事故、事件描述：
2007年3月底，某區(qū)進(jìn)行短停檢修，各樓層均有施工作業(yè)，檢修人員用四樓電葫蘆進(jìn)行木桿子吊運(yùn)，準(zhǔn)備在四樓搭架子作業(yè)。檢修人員在一樓固定好掛鉤后，便離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，此時(shí)崗位操作工并不知情，當(dāng)木桿子吊到三樓時(shí)，有一根木桿松動(dòng)脫落，墜落到一樓地面，幸虧當(dāng)時(shí)一樓現(xiàn)場(chǎng)人員離事發(fā)地較遠(yuǎn)，沒(méi)有發(fā)生事故。
2。原因分析：
1)施工人員對(duì)吊運(yùn)作業(yè)沒(méi)有足夠的重視，安全意識(shí)淡薄。監(jiān)護(hù)不利，沒(méi)有設(shè)警戒線、警示牌。
2)崗位操作工對(duì)本崗位施工作業(yè)監(jiān)護(hù)管理不到位。
3。推薦采取的防范措施：
1)專人吊運(yùn)，專人監(jiān)護(hù)，作業(yè)期間拉警戒線。
2)吊運(yùn)物必須要綁固牢靠。
安全經(jīng)驗(yàn)分享案例（四）：
誤踩釘板扎傷腳
1。事故、事件描述：
2000年某天夜班時(shí)，甲某巡檢施工現(xiàn)場(chǎng)由于天黑視線不好，一腳踩中地面上一個(gè)帶釘子的木板，被釘子扎傷。
2。原因分析：
1)沒(méi)有佩戴手電等照明用具。
2)帶釘木板清理不及時(shí)，環(huán)境存在安全隱患。
3。推薦采取的防范措施：
1)夜班巡檢時(shí)要隨身攜帶手電。
2)對(duì)一些因?yàn)槭┕にa(chǎn)生的垃圾及時(shí)處理。
安全經(jīng)驗(yàn)分享案例（五）：
高層墻皮脫落險(xiǎn)傷人
1。事故、事件描述：
2004年夏季一個(gè)傍晚，約19點(diǎn)左右，室外下著雨，甲某和乙某回休息室，剛走到e區(qū)休息室的門(mén)口，聽(tīng)見(jiàn)身后一聲巨響，回頭一看，離甲某和乙某不遠(yuǎn)的地面上有一堆碎石。原先是四樓窗戶外面的一塊約1米×1米的水泥墻皮脫落下來(lái)，剛好落在甲某和乙某走過(guò)的南側(cè)中間小門(mén)處。險(xiǎn)些釀成一齊人身傷害事故。
2。原因分析：
外墻年久失修損壞沒(méi)有發(fā)現(xiàn)并處理。
3。推薦采取的防范措施：
1)巡檢時(shí)不要在墻根底下走，尤其是遇到大風(fēng)、雨雪等天氣，巡檢時(shí)更要格外注意高空墜物。
2)對(duì)高空墻面和其他的高空易墜落物加強(qiáng)檢查，及時(shí)消除隱患。
安全經(jīng)驗(yàn)分享案例（六）：
跌入地溝膝蓋受傷
1。事故、事件描述：
2007年某月某日早晨7點(diǎn)左右，甲某打掃衛(wèi)生時(shí)，不慎右腳踏翻地溝蓋板，出于本能反應(yīng)大腿自然屈膝，一下跪在另一地溝蓋板上，膝蓋受到嚴(yán)重創(chuàng)傷，并且不能彎曲。
2。原因分析：
1)現(xiàn)場(chǎng)地溝蓋板存在缺陷，管理不到位對(duì)地溝蓋板更換不及時(shí)。
2)甲某對(duì)環(huán)境觀察不細(xì)，自我保護(hù)潛力不強(qiáng)。
3。推薦采取的防范措施：
1)應(yīng)經(jīng)常檢查地溝蓋板是否完好，消除存在的缺陷，防止造成人身傷害事故。
2)提高安全意識(shí)，保證自身安全。
安全經(jīng)驗(yàn)分享案例（七）：
滅火人員墻頭跌落
1。事故、事件描述：
2002年夏季的一天夜班5：00左右，甲某巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)臨廠靠近我單位大墻附近地面堆積雜物冒煙起火。甲某立即
報(bào)告
班長(zhǎng)、值班長(zhǎng)。值班長(zhǎng)組織用地下消火栓接消防水帶滅火。甲某和乙某騎在墻上，手持消防水帶和消防水槍頭，準(zhǔn)備滅火。當(dāng)其他人員打開(kāi)消防水閥，由于水閥開(kāi)的較快，消防水壓力較高，甲某和乙某同時(shí)被迅速膨脹、繃緊的消防水帶挑到墻下，幸好沒(méi)有受傷。
2。原因分析：
1)安全培訓(xùn)不到位，安全操作技能低，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的潛力差。
2)安全意識(shí)不強(qiáng)，自我保護(hù)意識(shí)差。
3。推薦采取的防范措施：
1)加強(qiáng)應(yīng)急培訓(xùn)，增加預(yù)案演練頻次，提高安全設(shè)施操作技能。
2)加強(qiáng)安全技術(shù)培訓(xùn)，提高操作人員的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別水平。對(duì)應(yīng)急過(guò)程的危險(xiǎn)因素識(shí)別到位。
安全經(jīng)驗(yàn)分享案例（八）：
交叉作業(yè)險(xiǎn)釀火災(zāi)
1。事故、事件描述：
2008年4月某日19：00時(shí)左右。某區(qū)進(jìn)行技術(shù)改造，加固樓板和管線碰頭作業(yè)。施工任務(wù)由某煉化化建公司負(fù)責(zé)，此時(shí)該項(xiàng)目已進(jìn)行多日正處在收尾階段。當(dāng)晚施工單位為搶進(jìn)度連續(xù)進(jìn)行作業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)施工項(xiàng)目多，作業(yè)人員也較多。在上方為鋼梁粉刷防腐的施工人員，在施工中沒(méi)有拿穩(wěn)油桶掉落在地。恰逢旁邊在加固樓板的動(dòng)火作業(yè)中，火花飛濺引燃了掉落的油桶。幸好旁邊監(jiān)護(hù)人員及時(shí)將初起火災(zāi)撲滅。
2。原因分析：
安全意識(shí)不強(qiáng)，交叉施工作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不到位。
3。推薦采取的防范措施：
嚴(yán)格施工管理，嚴(yán)控交叉施工作業(yè)。
安全經(jīng)驗(yàn)分享案例（九）：
十。滅火器使用不當(dāng)
1。事故、事件描述：
2001年5月中旬一天，加熱爐頂部著火，甲某在地面將滅火器安全銷拔出，提滅火器爬上爐頂，壓下滅火器壓把兒，匆忙中沒(méi)有把住噴嘴，由于壓力作用滅火器噴嘴四下?lián)u擺，超多干粉噴到甲某嘴里、臉上，一時(shí)喘但是氣來(lái)，差點(diǎn)因窒息從爐頂?shù)粝隆?BR> 2。原因分析：
1)著急滅火，滅火器操作失誤。
2)安全操作技能差，消防器材使用不熟練。
3。推薦采取的防范措施：
1)加強(qiáng)消防器材使用方法培訓(xùn)和實(shí)際演練。
2)加強(qiáng)應(yīng)急培訓(xùn)和演練，做到應(yīng)對(duì)突發(fā)事件有條不紊。
安全經(jīng)驗(yàn)分享案例（十）：
室外走梯滑倒摔傷
1。事故、事件描述：
2002年冬季的一天，甲某負(fù)責(zé)當(dāng)天的巡檢工作。為圖方便在巡檢完后甲某從室外的安全走梯下樓，下樓時(shí)沒(méi)有把扶手。在行至三樓至四樓之間的走梯時(shí)，腳下一滑摔到了緩臺(tái)上。當(dāng)時(shí)幸好還有幾級(jí)樓梯，臺(tái)階就下完了，沒(méi)有造成嚴(yán)重摔傷，可還是將甲某后背摔破皮了。
2。原因分析：
個(gè)人安全意識(shí)淡薄，精力不集中，下樓梯未把扶手。
3。推薦采取的防范措施：
1)提高個(gè)人安全意識(shí)的修養(yǎng)，上下樓梯把扶手，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
2)雨雪天氣原則上禁止走室外走梯，以防墜落事故的發(fā)生。
安全經(jīng)驗(yàn)分享案例（十一）：
滅火器砸腳事故
1。事故、事件描述：
2002年9月某日，車(chē)間安全員及操作工甲某在一樓貼滅火器職責(zé)牌，將滅火器由器材箱內(nèi)拿出，放到地上撕掉滅火器上原先的職責(zé)牌。因有事安全員離開(kāi)，安排甲某獨(dú)自處理。甲某在安全員走后，將滅火器從器材箱里拿出，放在器材箱沿上撕標(biāo)簽，滅火器從器材箱上滑落，砸在腳上，造成腳趾骨折。
2。原因分析：
1)甲某安全意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)將滅火器材放到器材箱沿上（器材箱底部窄，本體輕）作業(yè)的危險(xiǎn)性認(rèn)識(shí)不足。
2)甲某勞動(dòng)保護(hù)穿戴不齊全沒(méi)有穿防砸鞋。
3。推薦采取的防范措施：
1)加強(qiáng)安全教育，做事要穩(wěn)，不要圖省力。勞動(dòng)保護(hù)要佩戴齊全。
2)對(duì)一些小的作業(yè)，在安排時(shí)同樣要強(qiáng)調(diào)安全，分析其危險(xiǎn)性。
安全經(jīng)驗(yàn)分享案例（十二）：
酒后乘車(chē)遇險(xiǎn)情
1、事故、事件經(jīng)過(guò)：
2010年2月12日晚上與幾個(gè)朋友一齊聚會(huì)，因?yàn)橹跋嗉s好聚會(huì)要喝酒，所以大家都沒(méi)有駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)來(lái)，到晚上23點(diǎn)的時(shí)候聚會(huì)結(jié)束，然后等的士準(zhǔn)備各自回去，因?yàn)樘砹艘粫r(shí)光找不到車(chē)，之后就近叫了一輛三馬車(chē)，就一齊坐車(chē)回去，車(chē)開(kāi)到半路的時(shí)候其中一個(gè)朋友說(shuō)前面就到他家了，叫三馬車(chē)司機(jī)停車(chē)，車(chē)上聲音比較嘈雜，司機(jī)沒(méi)聽(tīng)清，車(chē)速已減慢，但沒(méi)有完全停下來(lái)，此時(shí)要下車(chē)的人直接從車(chē)上跳下來(lái)，我們都沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái)，他已經(jīng)重重的摔在了地上不能動(dòng)彈，車(chē)完全停下來(lái)后我們立即跑過(guò)去扶他起來(lái)，但他已經(jīng)昏迷不醒失去知覺(jué)，面部傷得很?chē)?yán)重，我們立即把他抬上車(chē)送往醫(yī)院急救。后續(xù)治療面部縫了6針，頭部經(jīng)過(guò)ct檢查沒(méi)有影響到大腦，手腳等地方輕傷。直到春節(jié)前的幾天還在醫(yī)院住院治療，前后花費(fèi)2000多元治療費(fèi)。
由于傷者在送到醫(yī)院后狀況緊急，沒(méi)有人注意到三馬車(chē)司機(jī)偷偷的溜走了，沒(méi)有能夠追究到司機(jī)該負(fù)的職責(zé)。
2。原因分析及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：
（3）由于沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)把開(kāi)車(chē)的司機(jī)留住，得不到相應(yīng)的賠償。
3。防范措施及推薦：
（2）飲酒者最好有個(gè)清醒的人在旁邊看護(hù)，以便及時(shí)制止其做出的不安全行為；
（3）搭乘營(yíng)運(yùn)性質(zhì)的車(chē)輛要盡可能記住車(chē)牌號(hào)或司機(jī)姓名等，以便在發(fā)生事故后司機(jī)逃逸或者其他事件發(fā)生后能夠快速的找到證據(jù)。
案例分享工作總結(jié)篇二十
現(xiàn)在進(jìn)入公司已經(jīng)將近有3個(gè)月的時(shí)間，這一個(gè)月的學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)我來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要，在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多新的東西，比如業(yè)務(wù)上的談判，產(chǎn)品知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等，現(xiàn)就本周的一些心得與體會(huì)寫(xiě)一下。
x月份截至目前出了三單的成績(jī)，完成了自己的初步任務(wù)目標(biāo)，在這里我要感謝xx，xx的幫忙。沒(méi)有她們的幫助這個(gè)單子是不會(huì)這么順利拿下來(lái)的。
經(jīng)過(guò)這不到一個(gè)月的電話營(yíng)銷，自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗(yàn)：
1.首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo)，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因?yàn)槲易约赫J(rèn)為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對(duì)不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容，正如每個(gè)人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們?cè)趧e人面前承認(rèn)自己某方面缺陷，因此他們對(duì)保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為最大的消費(fèi)人群，我們要換個(gè)角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動(dòng)人。
的情況下會(huì)很熱心的告訴你一些情況,如果在日常工作煩忙時(shí)會(huì)很暴,這時(shí)就不易過(guò)多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。
3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時(shí)會(huì)受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個(gè)人情緒的變化，每天日常工作時(shí)都要保持一個(gè)很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動(dòng)對(duì)方。
4.對(duì)于意向客戶。對(duì)于意向客戶要時(shí)時(shí)及時(shí)的跟蹤，堅(jiān)持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺(jué)有意向的，有30個(gè)。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭(zhēng)取一舉拿下。
5.但經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的訓(xùn)練，本人認(rèn)為要做到取舍。對(duì)于釘子戶，要敢于放棄，也許一個(gè)人的.時(shí)間可以換來(lái)二個(gè)客戶。同時(shí)不能氣餒，心態(tài)擺正，賣(mài)不出，不一定永遠(yuǎn)賣(mài)不出。
一，市場(chǎng)swot分析
(1)，優(yōu)勢(shì)：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價(jià)格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)，劣勢(shì)：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒(méi)有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場(chǎng)，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無(wú)煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二，產(chǎn)品需求分析
1，童車(chē)制造業(yè)：主要是：兒童車(chē)兒童床類。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。
4，體育健身業(yè)：主要是：?jiǎn)坞p杠腳踏車(chē)等。
5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，學(xué)生床等。
6，造船業(yè)等等。
1,以開(kāi)發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開(kāi)拓鋼管市場(chǎng)。
2,對(duì)老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待。
3,在擁有老客戶的同時(shí)，對(duì)開(kāi)發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。
4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時(shí)，多聽(tīng)少說(shuō)，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息，對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案，對(duì)于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
1,做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些日常工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
2,見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備日常工作。
3,對(duì)所有的客戶日常工作態(tài)度要端正，給客戶一個(gè)好的印象，為公司樹(shù)立形象。
4,客戶遇到問(wèn)題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買(mǎi)者省心，用者放心。
5,要有健康的體魄，樂(lè)觀的心情，積極的態(tài)度。對(duì)同事友好，對(duì)公司忠誠(chéng)。
6,要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7,到十二月份，要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8,十二月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期，業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始，市場(chǎng)剛剛啟動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單。
9,在最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶，還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
重點(diǎn)式和深度式銷售相結(jié)合。采用顧問(wèn)式銷售和電話式銷售相結(jié)合。
(一)，整理所有可能用鋼管的客戶資料，分為主客戶，潛在客戶和有意向客戶。
(二)，從中找出使用我們的產(chǎn)品客戶，重點(diǎn)跟蹤。這分兩種：1，用量大的客戶2，用量小的客戶。
案例分享工作總結(jié)篇二十一
無(wú)論是“大學(xué)生心靈導(dǎo)師”李開(kāi)復(fù)，還是“創(chuàng)業(yè)教主“周鴻祎，他們都在不停的奉勸：“大學(xué)生不要直接創(chuàng)業(yè)，要先進(jìn)入社會(huì)積累一些經(jīng)驗(yàn)…”，似乎大學(xué)生創(chuàng)業(yè)或大學(xué)畢業(yè)就創(chuàng)業(yè)，成為了創(chuàng)業(yè)失敗的另一種說(shuō)法。但是真實(shí)情況真的是這樣嗎?以下是本站小編為大家整理的關(guān)于
成功
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其實(shí)，發(fā)現(xiàn)很多創(chuàng)業(yè)成功者其實(shí)都是典型的“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者”，他們用自己的實(shí)例證明了，中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者也可以如硅谷的扎克伯克，比爾蓋茨那樣，做一個(gè)成功的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者。
當(dāng)然，創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險(xiǎn)，入行需謹(jǐn)慎，一個(gè)創(chuàng)業(yè)者必備的素質(zhì)是能清楚判斷形勢(shì)作出決策，究竟你是否要直接創(chuàng)業(yè)，還得你自己說(shuō)了算。
1.黃一孟
電驢(verycd)之父黃一孟是一名中途離開(kāi)大學(xué)的創(chuàng)業(yè)者。20xx年，只是愛(ài)好計(jì)算機(jī)的大學(xué)新生黃一孟陸續(xù)注冊(cè)的眾多個(gè)人網(wǎng)站中的一個(gè)。當(dāng)時(shí)，因?yàn)椴粷M于網(wǎng)絡(luò)上質(zhì)量不高且需收費(fèi)的電影資源，verycd很快聚集起了一批和黃一孟有著類似熱情的用戶，他們?cè)谙螺d的同時(shí)也愿意上傳自己的資源。這讓黃一孟意識(shí)到，這個(gè)所謂的個(gè)人網(wǎng)站不再只對(duì)他一個(gè)人具有價(jià)值。20xx年，verycd以黃一孟中途離開(kāi)學(xué)校專心創(chuàng)業(yè)而成立了一個(gè)工作室。
黃一孟除了是verycd的創(chuàng)始人，也是心動(dòng)游戲的創(chuàng)始人。20xx年，心動(dòng)游戲的收入達(dá)到了10億人民幣，從入不敷出的verycd到年收入10億的網(wǎng)頁(yè)游戲公司。黃一孟依靠自己的感覺(jué)和摸索去創(chuàng)業(yè)。
2.黃愷
風(fēng)靡全國(guó)，中國(guó)最成功的桌游三國(guó)殺，其創(chuàng)始人黃愷正是一位標(biāo)準(zhǔn)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者。黃愷20xx年考上中國(guó)傳媒大學(xué)動(dòng)畫(huà)學(xué)院游戲設(shè)計(jì)專業(yè)，他在大學(xué)時(shí)期就開(kāi)始“不務(wù)正業(yè)”，模仿國(guó)外桌游設(shè)計(jì)出了具有中國(guó)特色，符合國(guó)人娛樂(lè)風(fēng)格的桌游《三國(guó)殺》。20xx年10月，大二的黃愷開(kāi)始在淘寶網(wǎng)上販賣(mài)《三國(guó)殺》，沒(méi)想到大受歡迎，而畢業(yè)后的黃愷并沒(méi)有任何找工作的打算，而是借了5萬(wàn)元注冊(cè)了一家公司，開(kāi)始做起《三國(guó)殺》的生意，20xx年6月底《三國(guó)殺》成為中國(guó)被移植至網(wǎng)游平臺(tái)的一款桌上游戲，20xx年《三國(guó)殺》正版桌游售出200多萬(wàn)套。
粗略估計(jì)，《三國(guó)殺》迄今至少給黃愷帶來(lái)了幾千萬(wàn)的收益，并且隨著《三國(guó)殺》牌品的發(fā)展，收益還將會(huì)繼續(xù)增加。
3.蔣磊
鐵血網(wǎng)創(chuàng)始人蔣磊——典型的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，16歲保送清華，創(chuàng)辦鐵血軍事網(wǎng)，20歲保送碩博連讀，中途退學(xué)創(chuàng)業(yè)。如今，鐵血網(wǎng)穩(wěn)居中國(guó)十大獨(dú)立軍事類網(wǎng)站榜首，鐵血軍品行也成為中國(guó)最大的軍品類電子商務(wù)網(wǎng)站，年?duì)I收破億，利潤(rùn)破千萬(wàn)。
倒回20xx年，16歲的蔣磊初入清華園，電腦還沒(méi)有在這個(gè)普通宿舍出現(xiàn)，他只能去機(jī)房搗鼓他的網(wǎng)頁(yè)，他想把自己喜歡的軍事小說(shuō)整合到自己的網(wǎng)頁(yè)上，他的“虛擬軍事”的網(wǎng)頁(yè)一經(jīng)發(fā)布，就吸引了大量用戶，第二天就達(dá)到了上百的瀏覽量。蔣磊很興奮。他把“虛擬軍事”更名為“鐵血軍事網(wǎng)”。
20xx年4月，蔣磊和另一個(gè)創(chuàng)始人歐陽(yáng)湊了十多萬(wàn)元，注冊(cè)了鐵血科技公司。期間蔣磊還被保送清華碩博連讀
學(xué)習(xí)
了一陣。20xx年1月1日，蔣磊最終頂住了家庭已經(jīng)學(xué)校的壓力毅然決定輟學(xué)創(chuàng)業(yè)，以ceo的身份正式出現(xiàn)在鐵血科技公司的辦公室里。經(jīng)過(guò)20xx年的努力，目前蔣磊的公司擁有員工200余人，他創(chuàng)辦的網(wǎng)站已成為能夠提供社區(qū)、電子商務(wù)、在線閱讀、游戲等產(chǎn)品的綜合平臺(tái)。據(jù)透露，截至20xx年12月，網(wǎng)站已有1000萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員，月度覆蓋超3300萬(wàn)用戶，正處于穩(wěn)步且高速的增長(zhǎng)中。
5.陳鷗
聚美優(yōu)品的ceo陳鷗也是一名標(biāo)準(zhǔn)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，他的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷要追溯到他的上一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目gg游戲平臺(tái)。陳鷗16歲的時(shí)候考上了新加坡南洋理工大學(xué)，作為一個(gè)資深游戲愛(ài)好者，在大四的時(shí)候陳鷗決定在游戲領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，憑著有限的資源做出了后來(lái)影響力巨大的gg游戲平臺(tái)。作為當(dāng)時(shí)沒(méi)有任何資源的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，那時(shí)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷是非常艱苦的，據(jù)陳鷗回憶，那時(shí)候他為了節(jié)省成本，不得不每天都吃最便宜的魚(yú)丸面，最后吃得都有些“腦殘”了。
后來(lái)，陳鷗出售gg平臺(tái)，獲得了千萬(wàn)級(jí)別的收益，也為自己后來(lái)的創(chuàng)業(yè)道路做了極好的鋪墊。而他創(chuàng)造的gg游戲平臺(tái)，仍然是現(xiàn)在東亞地區(qū)最受歡迎的游戲平臺(tái)之一，全球擁有超過(guò)2400萬(wàn)用戶。
6.戴志康
康盛創(chuàng)想創(chuàng)始人戴志康是無(wú)數(shù)互聯(lián)網(wǎng)人的偶像，他創(chuàng)建的“discuz!”開(kāi)源模板與“wordpress”并成為世界上最偉大的兩個(gè)開(kāi)源網(wǎng)站模板，被數(shù)以百萬(wàn)級(jí)的站長(zhǎng)使用，深刻的改變了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，而戴志康也是一位大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者。
戴志康出生于一個(gè)知識(shí)分子家庭，父親是大學(xué)教授，親屬中也有很多人是老師。據(jù)說(shuō)，因?yàn)檫@種家庭背景，戴志康小時(shí)候開(kāi)始就一直接觸電腦。在計(jì)算機(jī)性能不斷升級(jí)的過(guò)程中，他的編程技術(shù)也日益提高。戴志康從小學(xué)剛畢業(yè)后的1995 年開(kāi)始初步嘗試編制軟件。初中、高中時(shí)期，他幾乎席卷了各類計(jì)算機(jī)大賽。戴志康20xx年考上哈爾濱工程大學(xué)，20xx年便在校外創(chuàng)業(yè)，他在外面找到一間月租300塊的房子，一天差不多15個(gè)小時(shí)都泡在電腦前面，最終他創(chuàng)造的“discuz!”成為中國(guó)最成功的建站開(kāi)源模板，“discuz!”于20xx年被騰訊以6000萬(wàn)美金的價(jià)格收購(gòu)。
7.王興
一提到王興，很多人腦海里面第一想到的一個(gè)詞匯就是連環(huán)創(chuàng)業(yè)者，因?yàn)樗切?nèi)網(wǎng)，飯否網(wǎng)，美團(tuán)網(wǎng)這三個(gè)中國(guó)大名鼎鼎的網(wǎng)站的聯(lián)合創(chuàng)始人，除此之外，他還有另外一層身份，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，在畢業(yè)之后，沒(méi)有豐富的職業(yè)履歷就開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的人。
他是一名人們口中的天才少年，高中沒(méi)有參加高考就被保送到中國(guó)名牌學(xué)府清華大學(xué)，畢業(yè)后拿到全額獎(jiǎng)學(xué)金去了美國(guó)特拉華大學(xué)師從第一位獲得mit計(jì)算機(jī)
科學(xué)
博士學(xué)位的大陸學(xué)者高光榮，隨后歸國(guó)創(chuàng)業(yè)，在前一兩次不算成功的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目之后，王興創(chuàng)立了中國(guó)版facebook校內(nèi)網(wǎng)，并很快風(fēng)靡于大學(xué)校園圈之中。校內(nèi)網(wǎng)于20xx年10月被千橡以200萬(wàn)美元收購(gòu)。20xx年5月12日，王興創(chuàng)辦飯否。這也是中國(guó)第一個(gè)類twitter項(xiàng)目飯否網(wǎng)，但就在飯否發(fā)展勢(shì)頭一片良好之際被關(guān)閉，讓王興事業(yè)受到挫折。之后連環(huán)創(chuàng)業(yè)客王興于20xx年3月上線新項(xiàng)目美團(tuán)網(wǎng)，并在千團(tuán)大戰(zhàn)之中脫穎而出，穩(wěn)居行業(yè)前三，并先后獲得紅杉和阿里的兩輪數(shù)千萬(wàn)美金的融資，這個(gè)連環(huán)創(chuàng)業(yè)客的事業(yè)正逐漸走上正軌。近年五月份，美團(tuán)單月流水已經(jīng)突破10億人民幣。
8.郭敬明
郭敬明，這個(gè)伴隨著80后長(zhǎng)的的名字，如今他的小說(shuō)也影響著90后，并開(kāi)始被00后所喜愛(ài)，我們?cè)谶@里不評(píng)判小四的文學(xué)水平，導(dǎo)演水平，以及身高，單以一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的身份來(lái)看，他是極其成功的。
郭敬明大學(xué)時(shí)期便開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，雖然他常年霸占著中國(guó)作家收入排行榜榜首，但是他在商業(yè)上的成功甚至讓他的作家身份也黯然失色。如果你只是覺(jué)得這個(gè)瘦弱的男人只會(huì)玩弄一些小女生喜歡的華而不實(shí)的文字，那么你就太小看他了，郭敬明絕對(duì)有著驚人的商業(yè)嗅覺(jué)。郭敬明在大學(xué)時(shí)便成立“島”工作室，出版一系列針對(duì)自己小說(shuō)受眾的雜志與期刊，而后成立柯艾文化傳播有限公司，逐漸建立起自己的商業(yè)版圖。
知乎上有人這么描述郭敬明“其實(shí)中國(guó)的年輕人并沒(méi)有什么本質(zhì)的變化。對(duì)于大學(xué)和社會(huì)的幻想，對(duì)于
愛(ài)情
和成功的暢想，對(duì)于華服美食的渴望，是每一代中學(xué)生的必由之路。真正重要的其實(shí)仍是郭敬明本人。他或許是中國(guó)這二十年來(lái)唯一一個(gè)認(rèn)真去滿足上述需求的作者?！薄嬲齻ゴ蟮膭?chuàng)業(yè)者是干什么的?滿足大眾的需求。
9.楊明平
超級(jí)課堂的聯(lián)合創(chuàng)始人楊明平是典型的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，并且是一位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。楊明平畢業(yè)于中歐國(guó)際工商學(xué)院。20xx年，大三的他接手了學(xué)校邊上的一家川菜館，發(fā)展到擁有400多平方、一年200多萬(wàn)營(yíng)業(yè)額規(guī)模的火鍋店，大學(xué)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷為他贏得第一桶金。而后楊明平?jīng)Q定朝著更大的方向發(fā)展，進(jìn)入在線
教育
領(lǐng)域，創(chuàng)建超級(jí)課堂(super class)。
超級(jí)課堂成立于20xx年10月，由楊明平創(chuàng)立的超級(jí)課堂將線下教育搬到線上，為中小學(xué)學(xué)生提供好萊塢大片式的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)學(xué)習(xí)課程。
10.舒義
舒義19歲就開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，讀大一時(shí)就是國(guó)內(nèi)最早的web2.0創(chuàng)業(yè)者之一，創(chuàng)辦過(guò)國(guó)內(nèi)第一批博客網(wǎng)站blogku，bolgmedia，還創(chuàng)建了一個(gè)高校sns和一家校園電子商務(wù)公司。
20xx年舒義第三次創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦了成都力美廣告有限公司，后發(fā)展為中西部最大的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告公司之一。20xx年舒義成立北京力美廣告有限公司(i-media)，兩年內(nèi)發(fā)展為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)營(yíng)銷解決方案公司，并于20xx年獲得idg資本投資。目前舒義開(kāi)始嘗試天使投資，投資創(chuàng)辦過(guò)多家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。
11.王學(xué)集
王學(xué)集出生于浙江溫州 ，畢業(yè)于浙江理工大學(xué)。大學(xué)時(shí)和2位同學(xué)一起創(chuàng)業(yè)，大三時(shí)正式發(fā)布phpwind論壇程序，20xx年大學(xué)畢業(yè)的王學(xué)集成立公司，公司亦命名為phpwind，中文名“杭州德天信息技術(shù)有限公司”，專門(mén)提供大型社區(qū)建站的解決方案。目前，phpwind已成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的社區(qū)軟件與方案供應(yīng)商，pw6.3.2版本的推出更在社區(qū)軟件領(lǐng)域樹(shù)立起一個(gè)極高的技術(shù)壁壘，phpwind8.0系列版本則推動(dòng)了社區(qū)門(mén)戶化。
phpwind于20xx年5月被阿里巴巴以約5000萬(wàn)人民幣的價(jià)格收購(gòu)，現(xiàn)在隸屬于阿里云計(jì)算有限公司，為阿里云計(jì)劃提供了強(qiáng)有力的支持。
案例分享工作總結(jié)篇一
我是今年七月中旬來(lái)公司的，在公司的計(jì)財(cái)中心擔(dān)任會(huì)計(jì)一職。雖然我加入公司的時(shí)間不長(zhǎng)，但我卻深深體會(huì)到了--這個(gè)大家庭的溫暖與和睦。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和幫助使我在工作能力方面和思想覺(jué)悟方面都有了進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下：
一、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是七月份來(lái)到公司工作的，主要負(fù)責(zé)計(jì)財(cái)中心的事務(wù)性工作，事務(wù)性工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，及時(shí)完成各位領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)的工作。做為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)。
(2)協(xié)助同事做好了各類文件的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把把文件按類型整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查找提供了很大方便。
(3)做好信息工作和文檔管理工作。保存好辦公室常用文檔，做好存檔工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(4)其他事務(wù)性工作：如打印、復(fù)印和掃描文件、收發(fā)傳真和快遞、送取文件。領(lǐng)取辦公用品。辦公室中一些設(shè)備的報(bào)修等等。
二、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
三、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效益高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)過(guò)去5個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步有成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為康得就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
案例分享工作總結(jié)篇二
我以前喜歡文學(xué)喜歡閱讀，這為我積累了一些素材?，F(xiàn)在在高中很多同學(xué)都有作文素材的資料，以前我見(jiàn)很多同學(xué)經(jīng)常翻閱作文素材，但是作文分?jǐn)?shù)不高，寫(xiě)作文時(shí)候想了半天也不知道從何下手。
我今天要說(shuō)的是有選擇地積累素材。據(jù)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，閱卷老師一般比較青睞那些文學(xué)家作家偉人歷史人物的典故，而不是現(xiàn)在的八卦?shī)蕵?lè)素材。當(dāng)然，有些同學(xué)寫(xiě)作文的時(shí)候引用一些明星的奮斗故事，但是我想老師更喜歡的是一些沈從文、徐志摩、泰戈?duì)柕热说墓适?，因?yàn)檫@反映了一個(gè)人的文學(xué)素養(yǎng)。當(dāng)然也有例外，不過(guò)為了保險(xiǎn)起見(jiàn)還是選擇老師喜歡的吧。除非你有深厚的寫(xiě)作功底。
你可以分類地整理為素材庫(kù)，重在質(zhì)量不在數(shù)量，而且要熟記于心。
積累凝練的字詞和名句，這個(gè)也是必須的。因?yàn)槟惴e累了很多凝練脫俗的詞匯本身就讓閱卷老師耳目一新，而且還會(huì)顯得文采飛揚(yáng)。如果你經(jīng)常讀一些文學(xué)家作家的文章，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們的遣詞用句都非常精煉獨(dú)到，而且讀起來(lái)順暢自然。
1、積累詞語(yǔ)成語(yǔ)。經(jīng)常運(yùn)用到你的文章里面，不過(guò)是準(zhǔn)確地運(yùn)用，不是濫用。
2、積累一些名句，如古典文學(xué)的名句，或者某位名人的名言，運(yùn)用在文章中。增加文章的說(shuō)服力。不過(guò)也要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)匾谩?BR> 正所謂興趣是最好的老師。我覺(jué)得這個(gè)很重要，因?yàn)槲乙郧熬蛯?duì)寫(xiě)作文感興趣，寫(xiě)好了老師還對(duì)著全班同學(xué)讀出來(lái)作文范文。以前經(jīng)常閱讀一些文學(xué)著作，覺(jué)得寫(xiě)作可以抒發(fā)內(nèi)心的情感，經(jīng)常寫(xiě)散文寫(xiě)詩(shī)歌。每次考試我一看題目審好題就開(kāi)始動(dòng)筆寫(xiě)作文，不再猶猶豫豫。
培養(yǎng)寫(xiě)作文興趣的方法有很多，比如參加一些文學(xué)比賽，閱讀文學(xué)大師的作品，流連沉醉于美妙的字里行間，體會(huì)深邃的文章主題。
案例分享工作總結(jié)篇三
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2018年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，感慨萬(wàn)千，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的大力支持與配合，人事部基本完成了預(yù)期的工作，具體工作如下：
一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化管理：
公司堅(jiān)持從基礎(chǔ)管理抓起，加強(qiáng)對(duì)公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進(jìn)一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項(xiàng)工作有章可循。先后制定了：《xx工作守則》;《xx安全制度》;《xx房務(wù)部工作制度》;《xx餐飲部工作制度》;《xx中廚房工作管理制度》;《xx人事部工作制度》;《xx財(cái)務(wù)部工作制度》;《xx工程部工作制度》;《xx安全部工作制度》并上墻懸掛。開(kāi)業(yè)后，結(jié)合實(shí)際工作情況，制定出臺(tái)了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時(shí)間等管理規(guī)定》等;二是，在各部門(mén)的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《xx各部門(mén)的工作運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》;三是，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過(guò)完善xx員工請(qǐng)銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了會(huì)議紀(jì)要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍的建設(shè)
1、在公司開(kāi)業(yè)前期，為了確保公司如期開(kāi)業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開(kāi)業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍(lán)田等地;其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息;三是發(fā)動(dòng)內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計(jì)招聘217人，錄用85人，在職41人;流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開(kāi)員工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及時(shí)傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會(huì)議精神;全面了解員工思想動(dòng)態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍;后期通過(guò)各部門(mén)定期上交培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督;協(xié)助各部門(mén)對(duì)新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。特別是2018年11月客房開(kāi)展了鋪床技能比賽，通過(guò)比賽及時(shí)總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問(wèn)題，同進(jìn)發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識(shí)，積極組織培訓(xùn)及演練：
為增強(qiáng)公司從業(yè)人員的消防安全意識(shí)，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下， 2018年9月23日公司對(duì)全體員工進(jìn)行了消防安全大演練。通過(guò)演習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)了員工對(duì)消防知識(shí)的掌握和實(shí)際操作，提高了大家的.消防意識(shí)，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。
四、豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)公司的凝聚力，齊心協(xié)力開(kāi)展全員銷售活動(dòng)：
為進(jìn)一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂(lè)活動(dòng)。于2018年9月、10月份為當(dāng)月過(guò)生日員工舉辦了別開(kāi)生面的生日會(huì)。12月份舉辦了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過(guò)組織各項(xiàng)活動(dòng)，提高了員工對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。
為了加大促銷力度，公司開(kāi)業(yè)后，大小節(jié)日能及時(shí)推出的各類優(yōu)惠促銷活動(dòng)，并組織各部門(mén)員工，進(jìn)行外出宣傳，對(duì)周邊的村鎮(zhèn)、藍(lán)田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進(jìn)行了大量的宣傳活動(dòng)，共發(fā)出促銷彩頁(yè)達(dá)上千份，特別是對(duì)人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動(dòng)物園、南五臺(tái)等地方也相繼進(jìn)行了彩頁(yè)的發(fā)放。
短短的幾個(gè)月，的確做了點(diǎn)工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：
一、員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成各部門(mén)人員短缺。
本年度，雖然通過(guò)了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時(shí)期，使一些較好的員工流失。同時(shí)，給各部門(mén)工作開(kāi)展帶來(lái)了一定的難度。
二、員工培訓(xùn)力度不夠
案例分享工作總結(jié)篇四
進(jìn)恒勵(lì)將近有半年時(shí)間，在這短短的幾個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西，特別是通過(guò)4r培訓(xùn)，讓我領(lǐng)略到高層的管理理念。知道自己該做什么，應(yīng)該做什么，自己的責(zé)任是什么。
在這里我的主要工作是：
1、及時(shí)請(qǐng)購(gòu)物品：根據(jù)物品的用量提前預(yù)購(gòu)；
3、負(fù)責(zé)物品出倉(cāng)：包括本廠各位組長(zhǎng)所領(lǐng)物品，清單上所需的物品，發(fā)
外噴涂等要做好出倉(cāng)記錄；
4、負(fù)責(zé)每個(gè)月底的盤(pán)點(diǎn)工作；
5、擔(dān)任4r助理：每天負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)本部門(mén)的日感想，并在10點(diǎn)鐘之前發(fā)布
到郵件平臺(tái)，每天都要更新4r墻，每周準(zhǔn)備周質(zhì)詢與周總結(jié)會(huì)議資
料，統(tǒng)計(jì)水果基金表等。
在去年的工作當(dāng)中，也曾出過(guò)幾次錯(cuò)。第一次出錯(cuò)的原因是：我與同事之間的溝通不到位；第二次出錯(cuò)的原因是：自己理解錯(cuò)誤；第三次出錯(cuò)的原因是：遇到自己有凝問(wèn)的事沒(méi)有追根問(wèn)底。
針對(duì)去年所出現(xiàn)的這些錯(cuò)誤，在2008年里我打算采取以下措施來(lái)防止錯(cuò)誤的發(fā)生：
2、不能相當(dāng)然，憑慣性思維來(lái)考慮事情；
3、對(duì)自己有凝問(wèn)的事，一定要追根問(wèn)底，不能自己主張，不懂的事情要多問(wèn)幾個(gè)為什么。
案例分享工作總結(jié)篇五
下文《導(dǎo)游工作總結(jié)范文分享》由本站工作總結(jié)頻道為您提供，希望對(duì)您有幫助，歡迎您訪問(wèn)本站瀏覽更多資訊。
時(shí)間過(guò)的真快，又是歲末了，作為導(dǎo)游員的我似乎還沒(méi)能回味過(guò)來(lái)這一年的滋味，適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是，時(shí)間不等人，日月老人將要給2008年畫(huà)上句號(hào)了。我所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了，我喜歡這個(gè)工作，不論苦辣酸甜，我總是一個(gè)“樂(lè)”字。現(xiàn)在把這幾年工作的樂(lè)趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)以備來(lái)年奮馬揚(yáng)鞭，更好的帶領(lǐng)我的游客暢游在黃河上下，大江南北。
一、以導(dǎo)游為榮，以工作為樂(lè)
根據(jù)旅行社的安排，作為導(dǎo)游員的我，帶團(tuán)是我的首要任務(wù)。這幾年，帶過(guò)的旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)記不清了，留在我感覺(jué)里的是----忙和樂(lè)。剛叢云上飛下來(lái)，又從水上漂過(guò)去;才聽(tīng)罷火車(chē)的汽笛聲，又聞見(jiàn)了汽車(chē)的馬達(dá)響;才聽(tīng)罷東北的二人轉(zhuǎn)，又嘗到了新疆的哈密瓜;才欣賞桂林山水的秀美，又看到“大漠孤煙”的壯闊。夏令營(yíng)孩子們歡快的歌聲，夕陽(yáng)紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍(lán)圖，南街村人不懈的追求……。這一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn)，是我深深的感受到了我工作的意義所在，從心里熱愛(ài)導(dǎo)游這一工作。
二、學(xué)理論、學(xué)知識(shí)
從業(yè)多年來(lái)，我一直嚴(yán)格要求自己，作為一個(gè)國(guó)內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員，我時(shí)刻牢記著熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)祖國(guó)幾千年的優(yōu)秀文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時(shí)期的主要理論，用來(lái)武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢(shì)，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù);業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)》、歷史地理文化知識(shí)、《心理學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《政策法規(guī)》，認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、旅游知識(shí)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書(shū)籍;勤動(dòng)手，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識(shí)，增加自己的見(jiàn)聞。
三、學(xué)技能、多實(shí)踐
導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)密集型和高智能的'服務(wù)工作，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問(wèn)題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的，常言說(shuō)“大好河山有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會(huì)得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。其次，整個(gè)旅游活動(dòng)是一個(gè)有組織的，需要和飯店、賓館、景點(diǎn)、交通等相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人來(lái)打交道，它牽扯到社會(huì)生活的方方面面，因此上，要求我們導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動(dòng)的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的，旅游者來(lái)自不同的社會(huì)階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛(ài)好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員必須學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系，學(xué)會(huì)善于和各種人打交道。在旅游過(guò)程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個(gè)各種各樣的問(wèn)題可能隨時(shí)發(fā)生，這就要求我們要學(xué)會(huì)獨(dú)立分析的能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。在實(shí)際工作中，我十分注重留心學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。時(shí)時(shí)提醒自己“勤動(dòng)口”，向?qū)＜艺?qǐng)教先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游著學(xué)習(xí)，以豐富自己的學(xué)識(shí); “勤動(dòng)腿”，常言說(shuō)，讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里，勤跑、多動(dòng)增加自己的閱歷，在實(shí)踐中鞏固學(xué)到的知識(shí);“勤動(dòng)眼”，大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書(shū)籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料;“勤動(dòng)手”，眼過(guò)千遍，不如手過(guò)一遍，把看到的、聽(tīng)到的、學(xué)到的知識(shí)和方法，經(jīng)驗(yàn)和技巧都動(dòng)手一一記錄下來(lái);“勤動(dòng)腦”，在動(dòng)口、動(dòng)腿、動(dòng)眼、動(dòng)手的基礎(chǔ)上，善于動(dòng)腦，把學(xué)到、收集到、看到的名作甲篇、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都分類整理，結(jié)合自身的特點(diǎn)，取精去糟，最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。也就是說(shuō)，在工作實(shí)踐中逐步的總結(jié)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
四、幾點(diǎn)帶團(tuán)的方法
案例分享工作總結(jié)篇六
1．案例撰寫(xiě)步驟
案例撰寫(xiě)的基本步驟有兩個(gè)：首先是選擇和明確主題，其次是事件描述。
（1）主題的選擇與明確。
從當(dāng)前保育教育工作中急需解決的困惑、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題出發(fā)，或從某個(gè)新的理論觀點(diǎn)出發(fā)，或從有關(guān)要求出發(fā)，選擇確立一個(gè)主題，尋找或開(kāi)發(fā)相應(yīng)案例事件。
在案例征集評(píng)比活動(dòng)中，主題應(yīng)該由活動(dòng)組織者確定。明確主題即明確特定的現(xiàn)象、情景、規(guī)律、理論、原理、問(wèn)題等，如提出某個(gè)保育問(wèn)題，展示某種保育教育的過(guò)程，揭示某種方法的應(yīng)用等。
從自身工作實(shí)踐中的`閃光點(diǎn)出發(fā)，提煉一個(gè)主題 （先有事件，再有主題）
（2）事件描述。
事件的描述方式主要根據(jù)事件的性質(zhì)和復(fù)雜程度而定，可以是情景式的（以事件的發(fā)生發(fā)展過(guò)程為線索進(jìn)行描述），也可以是結(jié)構(gòu)式的（以主題的結(jié)構(gòu)要素為線索進(jìn)行描述），也可以是兩者結(jié)合的。
上述兩個(gè)基本步驟可以具體化為五個(gè)階段：
選擇主題
明確主題
選擇案例對(duì)象
案例分享工作總結(jié)篇七
【篇一：紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作匯報(bào)】
市紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作匯報(bào)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我代表市紀(jì)委、市監(jiān)察局對(duì)中央紀(jì)委、省紀(jì)委各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我市檢查工作、調(diào)研指導(dǎo)，表示熱烈歡迎和衷心的感謝。按照調(diào)研要求，現(xiàn)就我市紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下。
一、堅(jiān)持?jǐn)[在突出位置，信訪舉報(bào)工作形勢(shì)持續(xù)好轉(zhuǎn)
近年來(lái)，我市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)認(rèn)真貫徹落實(shí)中、省關(guān)于信訪舉報(bào)工作的一系列決策部署，始終把信訪舉報(bào)工作擺在突出位臵，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)工作責(zé)任，解決了大量信訪問(wèn)題，化解了大量矛盾糾紛，維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，密切了黨和政府同人民群眾的血肉聯(lián)系。今年第一季度，我市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理群眾信訪舉報(bào)※※件次，初核※※件，立案※※件，結(jié)案※※件，處分※※人，信訪舉報(bào)工作整體情況持續(xù)好轉(zhuǎn)。我們的做法是：
機(jī)關(guān)每月確定一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員，用半天時(shí)間在本機(jī)關(guān)信訪室接待來(lái)訪群眾，主要任務(wù)是批閱信訪件、督辦信訪案件和協(xié)調(diào)解決信訪難題。三是實(shí)行紀(jì)檢監(jiān)察干部下訪制度。市紀(jì)委各常委對(duì)所聯(lián)系縣（區(qū)）和分管范圍內(nèi)的信訪突出問(wèn)題，帶案下訪，深入基層協(xié)調(diào)督促解決?？h（區(qū)）、鎮(zhèn)紀(jì)委針對(duì)一些重點(diǎn)和群眾反映突出的鎮(zhèn)、村組，利用群眾趕集日，組織紀(jì)檢監(jiān)察干部下到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村接訪，傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和呼聲，及時(shí)捕捉一些信訪信息。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，我市紀(jì)檢監(jiān)察干部已下訪61次，接訪群眾67人（次），解決矛盾、問(wèn)題23個(gè)。
制度。市、縣（區(qū)）兩級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)都建立了信訪舉報(bào)聯(lián)席會(huì)議制度，由紀(jì)委主管副書(shū)記擔(dān)任聯(lián)系會(huì)議召集人，檢察、公安、審計(jì)、信訪等部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人參加，定期召開(kāi)聯(lián)系會(huì)議，排查案件線索。
（三）進(jìn)一步嚴(yán)格信訪案件辦理程序。一是歸口管理。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同志和上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的信訪舉報(bào)件，機(jī)關(guān)各室和其他部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)的信訪舉報(bào)件，一律由信訪室統(tǒng)一管理和督促查辦，確保信訪問(wèn)題件件有著落。二是定期集體排查。市、縣（區(qū)）、鎮(zhèn)紀(jì)委每月集體排查一次信訪問(wèn)題，并形成書(shū)面材料逐級(jí)上報(bào)。集體排查堅(jiān)持做到“四不放過(guò)”，即：對(duì)上訪時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題不放過(guò)、對(duì)集體上訪的問(wèn)題不放過(guò)、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和單位的信訪問(wèn)題不放過(guò)、對(duì)上級(jí)要結(jié)果的信訪件不放過(guò)。三是銷號(hào)存檔。對(duì)信訪舉報(bào)件實(shí)行限期辦結(jié)，一般問(wèn)題1個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，特別復(fù)雜的兩個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。信訪舉報(bào)件無(wú)論轉(zhuǎn)立案與否，辦結(jié)后都要由信訪室將調(diào)查情況及處理結(jié)果等有關(guān)材料銷案存檔。
（四）進(jìn)一步深化信訪工作規(guī)范化建設(shè)。市紀(jì)委監(jiān)察局在各縣區(qū)、各部門(mén)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)開(kāi)展了創(chuàng)建“信訪工作規(guī)范化建設(shè)示范點(diǎn)”活動(dòng)，要求“示范點(diǎn)”達(dá)到“四無(wú)四有”的標(biāo)準(zhǔn)：即無(wú)越級(jí)訪、集體訪、異常訪和信訪老戶，有健全的組織機(jī)構(gòu)和工作班子、有科學(xué)完善的工作制度、有固定的信訪接待場(chǎng)所、有規(guī)范完整的臺(tái)賬資料。目前，已建成“示范點(diǎn)”210個(gè)，達(dá)到了點(diǎn)上突破、面上推進(jìn)的效果。
二、創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，不斷提升信訪舉報(bào)工作水平
訪，已成為規(guī)范信訪秩序的重要抓手。
案例分享工作總結(jié)篇八
時(shí)光荏苒，擔(dān)任責(zé)任督學(xué)已有一年，在這一年里我嚴(yán)格遵守《幼兒園責(zé)任督學(xué)工作守則》，能夠堅(jiān)守督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，忠于職守，實(shí)事求是，做到定期到xx幼兒園、xx幼兒園、幼師xxx幼兒園、幼師x四所責(zé)任區(qū)幼兒園督導(dǎo)檢查，細(xì)致了解情況，查閱檔案資料，實(shí)地查看監(jiān)督，加大園際間的交流，對(duì)幼兒園提出了有效的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)與幼兒園負(fù)責(zé)人反饋交流?，F(xiàn)將本學(xué)期督學(xué)工作簡(jiǎn)單總結(jié)如下:
為了進(jìn)一步提升個(gè)人的督學(xué)業(yè)務(wù)能力，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)務(wù)院督導(dǎo)條例》，《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》、《xx省幼兒園課程游戲化建設(shè)六大支架》、《x省疫情防控規(guī)章條例》等政策性文件，深入了解幼兒發(fā)展規(guī)律，研究幼兒園課程游戲化建設(shè)，熟悉疫情防控標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步了解責(zé)任督學(xué)基本職責(zé)及工作程序和方法、制度與要求等。每一次督學(xué)前，我都會(huì)先熟悉督學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真查閱文獻(xiàn)資料，努力做到在督學(xué)的過(guò)程中游刃有余，知其然而并知其所以然。責(zé)任區(qū)幼兒園咨詢的任何事宜，堅(jiān)持做到有問(wèn)必答，或者一起商討，找出解決問(wèn)題的方法與途徑。
根據(jù)我區(qū)《20xx上學(xué)年責(zé)任督學(xué)工作計(jì)劃》，每月用多種方式與責(zé)任區(qū)幼兒園溝通一次，通過(guò)實(shí)地察看、查閱檔案資料、談話交流、深入課堂聽(tīng)課評(píng)課、電話交流等多種方法，對(duì)責(zé)任區(qū)x所幼兒園的各項(xiàng)工作進(jìn)行督導(dǎo)，除親臨責(zé)任區(qū)幼兒園督導(dǎo)外，日常還與各園領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系，反饋各類信息、交流各種有益的經(jīng)驗(yàn)，觀摩有意義的活動(dòng)。
如:xx幼兒園家長(zhǎng)宣傳工作做的很到位，家長(zhǎng)非常滿意與放心，開(kāi)學(xué)后的入園率幾乎x%，我們就請(qǐng)x園長(zhǎng)把園所防疫經(jīng)驗(yàn)在群里向大家介紹，幼兒園硬件的投入、細(xì)致的視頻宣傳讓大家頗有收獲。xx幼兒園的課程游戲化開(kāi)展非常深入，我們就邀請(qǐng)責(zé)任區(qū)姊妹園入園觀摩活動(dòng)，王園長(zhǎng)帶領(lǐng)大家介紹了園所課程游戲化建設(shè)的途徑與策略，園所的空間有效利用與幼兒園生態(tài)化課程給大家留下了深刻的印象，幼兒園在交流觀摩中共成長(zhǎng)。
一學(xué)期來(lái)，我深入課堂聽(tīng)課達(dá)十余次，與老師們一起探討備課、課堂教學(xué)。記憶猶新的活動(dòng)有xx幼兒園的科學(xué)活動(dòng)《蝸牛的秘密》，保利鑫城幼兒園的體育活動(dòng)《運(yùn)動(dòng)高手》，侯集幼兒園健康活動(dòng)《可怕的病毒，我不怕》，幼師xx園的繪本《大灰狼娶新娘》等活動(dòng)，不僅一起聽(tīng)課評(píng)課，深入課程的研討，還涉及到班級(jí)衛(wèi)生、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、校園文化、校園安全、教研方式等多方面的交流與溝通，探索課程實(shí)施有效路徑。
在本學(xué)期的督學(xué)工作過(guò)程中，對(duì)責(zé)任區(qū)的學(xué)校和幼兒園的開(kāi)學(xué)工作、校車(chē)安全、校園安全、園務(wù)管理、園所文化建設(shè)、班級(jí)文化建設(shè)、校園衛(wèi)生保健及食品安全管理、教師隊(duì)伍建設(shè)、家校溝通、疫情防控等工作進(jìn)行了督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不放松，及時(shí)反饋，并認(rèn)真記錄在責(zé)任督學(xué)備案本上。
幼兒園督導(dǎo)工作總結(jié)案例分享本站已經(jīng)分享給大家了，我們只有不斷的總結(jié)，不斷的反思，才能做好工作，所以工作總結(jié)是非常有必要的。
案例分享工作總結(jié)篇九
明確中心思想。無(wú)論是小說(shuō)、記敘文，還是散文都需要有一個(gè)明確的中心思想。這一方面可以參考一些優(yōu)秀的文章，從中可以學(xué)到不少。 擬出你的寫(xiě)作綱要。這樣做的好處在正式寫(xiě)的時(shí)候可以一目了然。比如寫(xiě)小說(shuō)主要人物設(shè)置、次要人物設(shè)置、時(shí)間安排、場(chǎng)景設(shè)置等等。
學(xué)會(huì)設(shè)置文章開(kāi)頭和結(jié)尾。這一方面可以多練習(xí)一些;另一方面可以學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀的文章，看看他們是怎樣安排這些環(huán)節(jié)的。掌握語(yǔ)言文字的各種表達(dá)技巧。如比喻、擬人、排比等等。
我們?cè)诿鑼?xiě)人物、場(chǎng)景的時(shí)候需要怎樣去描寫(xiě)，都需要熟練運(yùn)用寫(xiě)作技巧。這一方面平時(shí)可以閱讀一些這類優(yōu)秀作品，這樣寫(xiě)作的時(shí)候成竹在胸;另一方面要學(xué)會(huì)觀察和體驗(yàn)事物。
一定要修改。當(dāng)我們寫(xiě)好了文章以后，可以通讀一遍，看有沒(méi)有語(yǔ)言上的錯(cuò)誤，或者書(shū)寫(xiě)的錯(cuò)誤。 積累好的素材。我們平時(shí)可以多閱讀一些書(shū)籍，對(duì)積累素材還是有好處的。觀察和體驗(yàn)在寫(xiě)作好的文章也是不可少的。
2如何寫(xiě)好文章的內(nèi)容
巧用小標(biāo)題。段落前面的小標(biāo)題可以清晰地概括段落的內(nèi)容，讓人一目了然，小標(biāo)題可以借用詩(shī)句，使段落文采非凡，可以采用排比段式，提示段式，疑問(wèn)句式等，讓人耳目一新。
活用詩(shī)文、名言。詩(shī)句以冼練的語(yǔ)言表達(dá)出深刻的意義，深入人心，在適合的地方運(yùn)用詩(shī)句，可以起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，使整篇文章變得生動(dòng)起來(lái)。
修辭。現(xiàn)在可知的修辭手法共有六十三大類，七十八小類，常用的修辭格有比喻、比擬、借代、夸張、雙關(guān)、映襯、對(duì)偶、排比、設(shè)問(wèn)、反問(wèn)等，明白各個(gè)修辭的用法，并且靈活的轉(zhuǎn)化，會(huì)為文章增色不少。
用典。在文章中運(yùn)用歷史事件或古代書(shū)籍中的言辭語(yǔ)句，來(lái)證明自己的思想感情和文章論點(diǎn)，表現(xiàn)力增強(qiáng)。
感情。寫(xiě)記敘文要感情真摯，藝術(shù)來(lái)源于生活高于生活，但是不可脫離實(shí)際，只有發(fā)自內(nèi)心的語(yǔ)言才有打動(dòng)人心的力量。
借鑒。古今中外無(wú)數(shù)文豪留下動(dòng)人 篇章，我們要做的就是從中汲取營(yíng)養(yǎng)，多讀書(shū)，多做筆記摘要，學(xué)習(xí)精彩文章的寫(xiě)作手法，相信假以時(shí)日一定會(huì)寫(xiě)出好的文章。
3怎樣寫(xiě)好文章
寫(xiě)文章既要緊盯具體問(wèn)題，將具體問(wèn)題進(jìn)行條理性的具體分析，寫(xiě)實(shí)、寫(xiě)完整，又要從宏觀入手，站在全面的角度去思考，即把發(fā)生的具體事物放在全局的角度去考慮，這樣，把“點(diǎn)”放到“面”上去，才能達(dá)到以點(diǎn)概面、舉一反三的效果，否則，觀點(diǎn)難以成立。那么，如何做到思路開(kāi)闊，寬嚴(yán)結(jié)合，這樣一個(gè)問(wèn)題兩個(gè)方面呢?必須立足本源，練好“闊”功。
案例分享工作總結(jié)篇十
加入x公司也有xx時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,從x公司來(lái)到x公司感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.
前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在x領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案,.通過(guò)公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在x各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽(tīng)客戶的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。
當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西。總說(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
13、讓客戶先“痛”后“癢”。
14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
15、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作我深知銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門(mén)別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好?；厥?0x,展望20x!祝x在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!
案例分享工作總結(jié)篇十一
不知不覺(jué)中，20-已接近尾聲，加入-有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20-是不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f(shuō)從一個(gè)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
二、心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
三、專業(yè)知識(shí)和技巧：在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
四、細(xì)節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
五、展望未來(lái)：20-這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的`日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿，。俗話說(shuō)“客戶是上帝”，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊?，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六、總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)、依據(jù)xx年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
(二)、針對(duì)購(gòu)買(mǎi)力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(五)、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(六)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。、做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!!!
案例分享工作總結(jié)篇十二
分享案例是一種常見(jiàn)的學(xué)習(xí)方式，通過(guò)分享案例可以向他人傳遞經(jīng)驗(yàn)、分享心得。我也有幸參與了一次分享案例的活動(dòng)，對(duì)此有了一些深刻的體會(huì)和感悟。在這里，我將分享我在這次活動(dòng)中的心得體會(huì)。
二、案例背景
此次分享案例的主題是領(lǐng)導(dǎo)力，我選擇了一位我非常欽佩的領(lǐng)導(dǎo)作為案例。他是一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，不僅能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情，還懂得在處理困難時(shí)保持樂(lè)觀積極的態(tài)度。我希望通過(guò)分享這位領(lǐng)導(dǎo)的案例，能夠給大家?guī)?lái)些許啟發(fā)和幫助。
三、案例分享
這位領(lǐng)導(dǎo)的成功之處在于他善于探尋團(tuán)隊(duì)成員的潛力，并給予他們發(fā)揮自己能力的機(jī)會(huì)。他經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流，傾聽(tīng)他們的想法和建議，并在合適的時(shí)候給予認(rèn)可和鼓勵(lì)。他相信，每個(gè)人都有自己的閃光點(diǎn)，只要給予足夠的信任和培養(yǎng)，就能夠發(fā)揮出最大的能力。
此外，這位領(lǐng)導(dǎo)在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)，總能保持積極樂(lè)觀的態(tài)度。無(wú)論遇到多么困難的問(wèn)題，他總能找到解決的辦法，并以飽滿的熱情去面對(duì)和解決。他相信團(tuán)隊(duì)的力量，相信只要大家共同努力，就一定能夠跨越難關(guān)，取得成功。
四、個(gè)人感悟
通過(guò)分享這位領(lǐng)導(dǎo)的案例，我深刻領(lǐng)悟到了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。作為領(lǐng)導(dǎo)，不僅要具備一定的專業(yè)能力，更重要的是要懂得如何激勵(lì)和引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該能夠善于發(fā)現(xiàn)人的閃光點(diǎn)，并給予他們機(jī)會(huì)去展示自己的才華。同時(shí)，在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該以樂(lè)觀積極的態(tài)度去面對(duì)和解決問(wèn)題，給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)信心和動(dòng)力。
此外，我也認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力不僅在工作中有重要作用，也同樣需要在生活中運(yùn)用。對(duì)于普通的人來(lái)說(shuō)，也可以通過(guò)提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)更好地引領(lǐng)自己的生活。領(lǐng)導(dǎo)力使我們能夠更好地管理時(shí)間，更好地安排個(gè)人生活和工作，更好地處理與人相處的關(guān)系。
五、總結(jié)
通過(guò)這次分享案例的活動(dòng)，我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和理解。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)不僅能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情，還能夠以樂(lè)觀積極的態(tài)度面對(duì)困難和挑戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)力不僅體現(xiàn)在工作中，同樣適用于生活中。作為個(gè)人，提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力也同樣可以帶來(lái)更好的生活品質(zhì)和幸福感。分享案例不僅是一種學(xué)習(xí)方式，更是一種交流與分享的機(jī)會(huì)，通過(guò)分享自己的體會(huì)和感悟，不僅可以幫助他人，也能夠讓自己更好地反思和總結(jié)。我相信，通過(guò)不斷地分享和交流，我們可以鑄就更加優(yōu)秀的自己。
案例分享工作總結(jié)篇十三
我來(lái)公司工作已兩年多時(shí)間，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是-總、 -總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來(lái)到了--公司，來(lái)到一個(gè)很溫暖的部門(mén)，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)，有同事的愛(ài)護(hù)，感受到這種集體的氛圍，來(lái)公司我體會(huì)很多，也學(xué)到很多，讓自己成長(zhǎng)了很多。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照，我在工作上也有了突破和改進(jìn)，在以后工作總我會(huì)嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。
我自己認(rèn)識(shí)自己身上有很多的缺點(diǎn)和不足，我也在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行自我的改進(jìn)，自我完善。
加強(qiáng)工作技能，在工作上力求做的高質(zhì)高量高效，切切實(shí)實(shí)做好自己的本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每項(xiàng)任務(wù);服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排;加強(qiáng)自己的工作技能，在工作質(zhì)量和效率上嚴(yán)格要求自己，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。細(xì)節(jié)的工作特別能考驗(yàn)一個(gè)人，工作中需要細(xì)心、認(rèn)真和一絲不茍。工作是對(duì)自己的一個(gè)鍛煉和考驗(yàn);在以后的工作中我一定會(huì)用心，做好自己的本職工作。
銷售內(nèi)勤工作本身就會(huì)面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問(wèn)題要一件件解決;如果僅僅面對(duì)做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點(diǎn)的工作提升到面上來(lái)，做到全局的統(tǒng)籌和管理。
工作是一個(gè)閉環(huán)，工作有安排，有過(guò)程控制，也應(yīng)該有反饋;這一點(diǎn)需要自我加強(qiáng)!在工作中一步步的深入。
工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問(wèn)題。
內(nèi)勤工作崗位上，新加入了員工，需要學(xué)習(xí)，也需要大家之間的磨合和配合，不過(guò)這些都不是問(wèn)題，工作中通過(guò)配合都能達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門(mén)人員都要好好的配合，包括其他部門(mén)、財(cái)務(wù)部、人力資源補(bǔ)等，需要相互的幫助和支持。
經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個(gè)好習(xí)慣，這樣有益于查漏補(bǔ)缺，了解自己工作的進(jìn)展，有沒(méi)有偏離自己的方向，以便于更好的開(kāi)展下一步工作。
學(xué)習(xí)是一個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力，沒(méi)喲學(xué)習(xí)一個(gè)人不會(huì)有進(jìn)步，所以我要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力提高自己。
我會(huì)通過(guò)自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。
案例分享工作總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼間，20-年就要揮手向我們告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己一年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在這過(guò)去的一年里有失敗，也有成功，遺憾的是;沒(méi)有為公司的銷售打開(kāi)市場(chǎng)，欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了好的工作條件和環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。
從20-年3月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，三年的時(shí)間一晃就過(guò)了，公司也在20-年實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型，在20-年里，我也從一個(gè)車(chē)間班長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人，又轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
20-年前半年我在生產(chǎn)上任粉碎車(chē)間班長(zhǎng)，帶領(lǐng)員工完成一項(xiàng)又一項(xiàng)的看似無(wú)法完成的工作，雖然很累，但是對(duì)我個(gè)人的工作協(xié)調(diào)、人員分工和對(duì)員工的思想教育又有了一個(gè)新的提升，相信在生產(chǎn)上度過(guò)的兩年多時(shí)間將會(huì)為我以后的工作有所幫助。20-年6月4日，承蒙劉總信任，我正式調(diào)遣銷售部。由于之前根本沒(méi)有接觸過(guò)香辛料提取物銷售，進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得了針對(duì)不同企業(yè)的不同產(chǎn)品應(yīng)主攻那些我們的產(chǎn)品。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我可以說(shuō)，我沒(méi)有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。通過(guò)我的個(gè)人努力，共發(fā)展了7個(gè)客戶，其中4個(gè)為精油樹(shù)脂客戶，銷售額8270元。2個(gè)調(diào)味品客戶，銷售額9580元(未收貨款7880元)。1個(gè)花椒粒客戶，銷售額384150元。貨款已全部到賬。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力，這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝上級(jí)特別是劉總對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!
案例分享工作總結(jié)篇十五
段落一：引言（200字）
每個(gè)人都會(huì)在生活中遇到各種各樣的問(wèn)題和困惑，而解決問(wèn)題的方法有千千萬(wàn)萬(wàn)種。其中，分享案例心得體會(huì)正是一種非常有效的方式。通過(guò)分享自己的經(jīng)歷和體會(huì)，不僅可以幫助他人解決問(wèn)題，也能夠使自己更加深入地思考和總結(jié)。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，分享案例心得體會(huì)給我?guī)?lái)了許多的收獲和改變。
段落二：案例分享（200字）
分享案例心得體會(huì)的重點(diǎn)在于案例的選擇和分享的方式。我曾經(jīng)遇到過(guò)一個(gè)非常棘手的問(wèn)題：如何在工作與生活之間平衡好自己的時(shí)間。我選擇了將自己的經(jīng)歷與他人分享，并詳細(xì)地介紹自己是如何在不斷嘗試和調(diào)整中找到平衡點(diǎn)的。我的分享得到了很多人的關(guān)注和積極的反饋，我也從中得到了許多寶貴的建議和思路。通過(guò)這次案例分享，我意識(shí)到自己不僅可以幫助他人，還可以借此機(jī)會(huì)與他人共同探討問(wèn)題，互相學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
段落三：分享心得（300字）
分享案例心得體會(huì)的過(guò)程對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常深入的思考和總結(jié)的過(guò)程。在準(zhǔn)備分享之前，我不僅需要回顧自己的經(jīng)歷，還需要仔細(xì)思考如何從中提取出有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這個(gè)過(guò)程可以幫助我更好地理解和把握問(wèn)題本質(zhì)，讓我對(duì)自己的經(jīng)歷有更深刻的認(rèn)識(shí)。在分享的過(guò)程中，我也需要將自己的想法和感受表達(dá)清楚，這鍛煉了我的表達(dá)能力和溝通能力。通過(guò)分享案例心得體會(huì)，我不僅加深了對(duì)問(wèn)題的理解，還提升了自己的思考和表達(dá)能力。
段落四：收益與成長(zhǎng)（300字）
分享案例心得體會(huì)不僅對(duì)他人有幫助，對(duì)我自己也有許多收益和成長(zhǎng)。首先，分享案例可以幫助我結(jié)識(shí)更多的朋友和志同道合的人，與他人的交流和互動(dòng)可以拓寬我的視野，并讓我受益匪淺。其次，通過(guò)分享案例心得體會(huì)，我能夠不斷反思和改進(jìn)自己的思維方式和行為習(xí)慣，這促進(jìn)了我的個(gè)人成長(zhǎng)和進(jìn)步。最重要的是，通過(guò)分享案例心得體會(huì)，我也可以為他人帶來(lái)希望和正能量，這種成就感是無(wú)法用言語(yǔ)來(lái)衡量的。
段落五：總結(jié)（200字）
通過(guò)分享案例心得體會(huì)，我意識(shí)到每個(gè)人的經(jīng)歷和觀點(diǎn)都是獨(dú)特而寶貴的。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的視角和理解方式，通過(guò)分享，我們可以從他人的經(jīng)驗(yàn)中吸取有價(jià)值的東西。同時(shí)，分享案例心得體會(huì)也是一個(gè)互助和成長(zhǎng)的過(guò)程。通過(guò)與他人的交流和分享，我們可以共同思考問(wèn)題、探討解決方案，并從中獲益良多。因此，我鼓勵(lì)每個(gè)人都勇敢地分享自己的經(jīng)歷和體會(huì)，與他人一起成長(zhǎng)、進(jìn)步。
案例分享工作總結(jié)篇十六
時(shí)光如水、歲月如歌，眨眼的功夫，已經(jīng)來(lái)××金店8個(gè)月了。在這半年多里，我成長(zhǎng)成為一個(gè)專業(yè)的首飾顧問(wèn)，是一次蛻變。有過(guò)高興，也有辛酸，現(xiàn)將金店?duì)I業(yè)員銷售月日常工作總結(jié)如下：
因?yàn)榕笥训慕榻B，我來(lái)到了××金店這個(gè)大家庭，從沒(méi)想過(guò)會(huì)接觸珠寶這一行業(yè)，也沒(méi)有想過(guò)××金店改變了我的人生。
曾經(jīng)的我，性格很內(nèi)向，很安靜，不敢跟陌生人聊天，是個(gè)非常靦腆的女孩。從畢業(yè)之后就去了藥店上班，每天都重復(fù)著一樣的事情，沒(méi)有什么新鮮感，在店里見(jiàn)識(shí)了以前都不了解的中草藥跟一些稀奇古怪的西藥名，每天都接待不同的病人，只需要給顧客介紹藥，給不同病人搭配不同的藥方，除了這些整天不需要說(shuō)什么話，可以用這樣的話來(lái)表達(dá)"生活得頭腦簡(jiǎn)單，四肢發(fā)達(dá)",日子久了，就想要去外面見(jiàn)識(shí)…… 剛開(kāi)始對(duì)這個(gè)行業(yè)非常的陌生，一大早起床就起來(lái)學(xué)化妝，因?yàn)檫@是我人生的第一次化妝，來(lái)××金店有了很多第一次，早上就開(kāi)始了新的面貌，上班，緊挨著十一國(guó)慶節(jié)，面對(duì)人流量那么多，頓時(shí)讓我不知所措。
后來(lái)幾天，有師傅教，教我平常上班時(shí)應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)的地方，一些簡(jiǎn)單的常識(shí)，又應(yīng)該怎樣去接待每一個(gè)顧客，應(yīng)該怎樣介紹首飾，應(yīng)該怎樣去跟一個(gè)顧客聊天。突然我覺(jué)得一下子接受不了這么多，我要學(xué)的東西好多好多。當(dāng)我每次接完顧客，師傅都會(huì)跟我分析我哪里需要改進(jìn)，哪里需要注意，給了我很大的幫助，有個(gè)師父真的很幸福，很開(kāi)心。慢慢得，一個(gè)月過(guò)去了，我開(kāi)始自己可以慢慢的一個(gè)人銷售了。因?yàn)楝F(xiàn)在每天都會(huì)背資料來(lái)提升個(gè)人的專業(yè)度。
就這樣子，又過(guò)了十天，我漸漸地掌握了流程，店長(zhǎng)給又我安排了一個(gè)師父，而此次的師傅就是讓我去背"白問(wèn)白答"。因?yàn)閺男∥揖筒辉趺聪矚g看書(shū)，看到一本很厚的資料，這時(shí)覺(jué)得壓力挺大的，還要我每天背三道題，背不出來(lái)罰抄或者是留下來(lái)背熟，那時(shí)真的覺(jué)得好委屈，就這樣每天我都會(huì)要求自己去背資料。
有一次，有一個(gè)顧客，因?yàn)轭櫩褪莻€(gè)性格很安靜，很冷場(chǎng)的人，而我本身我同樣是個(gè)性格很安靜的人，再接到這么個(gè)比我很安靜的顧客就更安靜了，在整個(gè)銷售過(guò)程中我始終調(diào)動(dòng)不了顧客的.氛圍，整個(gè)氛圍都很冷。下班后，師父找我談話，讓我以后多去配合其它同事，教怎樣更好的調(diào)整氛圍，這樣才能更快的讓自己學(xué)到更多的知識(shí)跟日常工作的熟練。就這樣，我每次看到同事接顧客，我都會(huì)第一個(gè)過(guò)去配合，我發(fā)現(xiàn)到每個(gè)同事接顧客的方式都不一樣，不同顧客用不同方式來(lái)接，這讓我學(xué)到了很多。
時(shí)間已久，感覺(jué)實(shí)際不在是個(gè)新人了，也開(kāi)始大膽的叫起了顧客，但還是很不習(xí)慣上班需要這樣的方式，叫了很久，終于接到了一位顧客，可是我不知道怎么介紹產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)完全不知所措，這時(shí)同事就過(guò)來(lái)幫忙了，看著她怎樣給顧客介紹首飾，當(dāng)時(shí)我完全聽(tīng)入迷了，覺(jué)得她說(shuō)得好好，超棒的，突然間覺(jué)得××金店的女孩做銷售很厲害，都是我的榜樣。
案例分享工作總結(jié)篇十七
本著“分享閱讀，快樂(lè)成長(zhǎng)”的讀書(shū)理念，讓更多的學(xué)生獲得閱讀的機(jī)會(huì)，發(fā)揮圖書(shū)的功效。引領(lǐng)廣大學(xué)生涉獵古今中外的優(yōu)秀讀物，逐步產(chǎn)生濃厚持久的閱讀興趣，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，掌握正確的讀書(shū)方法，從書(shū)中獲取知識(shí)，汲取營(yíng)養(yǎng)。
東?？h第二中學(xué)近萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)“漂流”活動(dòng)是在學(xué)生中開(kāi)展的誦讀中華傳統(tǒng)文化經(jīng)典的組成部分，旨在激發(fā)我校學(xué)生的讀書(shū)熱情，推動(dòng)全校中小學(xué)書(shū)香校園的建設(shè)，從而提升學(xué)校的文化內(nèi)涵，為素質(zhì)教育的有效實(shí)施提供良好的文化氛圍。同時(shí)結(jié)合我校四星創(chuàng)建活動(dòng)，提升師生對(duì)“愛(ài)我東海二中”詮釋和理解，讓學(xué)生通過(guò)讀書(shū)學(xué)會(huì)做人，讓教師、學(xué)生與書(shū)本為友，與大師對(duì)話，與經(jīng)典交流，著力營(yíng)造濃郁的校園文化氛圍。
1、為四星創(chuàng)建，使學(xué)校成為一個(gè)天然圖書(shū)館。
2、圖書(shū)漂流活動(dòng)的主題是“分享閱讀，快樂(lè)成長(zhǎng)”。漂流活動(dòng)的最終指向，使全校學(xué)生從大量的讀物中攝獵各方面的知識(shí)，得到健全成長(zhǎng)。
3、以讀書(shū)活動(dòng)為契機(jī)，引領(lǐng)和推動(dòng)我校讀書(shū)活動(dòng)的開(kāi)展，形成讀書(shū)氛圍，促進(jìn)校園文化，逐步形成學(xué)校特有的書(shū)香校園特色，不斷提升我校的辦學(xué)品位。
4、閱讀因漂流而芬芳，知識(shí)因傳播而美麗，心靈因交流而貼近。
“四個(gè)我”、“三個(gè)漂流”、“二個(gè)學(xué)會(huì)”即：我讀書(shū)我閱報(bào)，我成長(zhǎng)我快樂(lè)；漂流書(shū)香漂流智慧漂流文明；學(xué)會(huì)讀書(shū)學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。
本次“圖書(shū)漂流活動(dòng)”從現(xiàn)在開(kāi)始，一學(xué)期為一個(gè)漂流周期，學(xué)期結(jié)束，飄回圖書(shū)館。
學(xué)校出資購(gòu)置近萬(wàn)冊(cè)適合中學(xué)生閱讀的圖書(shū)，圖書(shū)種類覆蓋各個(gè)方面，以漂流的方式在學(xué)生中自由傳播，達(dá)到“好書(shū)共享”的目的。
動(dòng)員學(xué)校師生，每人拿出自己不再讀的圖書(shū)，充實(shí)我們的圖書(shū)館。班級(jí)要做好圖書(shū)的登記工作（電子檔），放在圖書(shū)架上，進(jìn)行圖書(shū)漂流。
教師要指導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)好讀書(shū)筆記，記錄漂流軌跡。同時(shí)，各班級(jí)還要通過(guò)各種形式組織學(xué)生交流閱讀心得。學(xué)校將組織專人定期進(jìn)行檢查，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)組織全校中學(xué)生進(jìn)行讀書(shū)演講大賽和評(píng)選讀書(shū)人物活動(dòng)。
（1）閑置圖書(shū)得到了利用，避免閑置資源浪費(fèi)。
（2）有效更新學(xué)校圖書(shū)館藏書(shū)狀況。
（3）加強(qiáng)同學(xué)之間交流溝通，共同做好學(xué)校四星創(chuàng)建工作，促進(jìn)校園和諧。
案例分享工作總結(jié)篇十八
呼，卻是匆匆趕路的顧客，雨越下越厚，看車(chē)的人越來(lái)越少，這時(shí)眼
前一亮，看見(jiàn)對(duì)面的金杯車(chē)展棚邊有一位騎著電動(dòng)車(chē)的顧客在和銷售
顧客談話，距離太遠(yuǎn)也不知道他們?cè)诹氖裁?，?wèn)車(chē)還是問(wèn)路？管他問(wèn)
車(chē)還是問(wèn)人呢先招呼過(guò)來(lái)看黃海車(chē)再說(shuō)。我當(dāng)時(shí)心里就是想讓顧客過(guò)
客著急著要避雨的動(dòng)作，我趕緊趁機(jī)招呼顧客移步至我們的展棚下避
雨。顧客似乎有一種雨中送傘的感覺(jué)找到了救星一樣立刻轉(zhuǎn)動(dòng)車(chē)頭向
我們展棚走來(lái)。這顧客真不愧是傳說(shuō)中的河南人啊，屁股一坐下就開(kāi)
顧著閑聊了。顧客氣壞了，馬上改變主意再也不考慮購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)城皮卡車(chē)
了，而且還要托人查找長(zhǎng)城皮卡車(chē)?yán)峡偟碾娫捦对V銷售顧問(wèn)的不良服
務(wù)態(tài)度讓他們都下崗！看著顧客滿臉的“殺氣”和連篇不斷的粗口話
從他滿口咖啡色四環(huán)素的牙齒間嘣發(fā)出來(lái)，特別的刺耳！我不禁的打
了個(gè)冷顫，這樣滿腹語(yǔ)言耿耿于懷的顧客我怕自己也招架不住啊！但
卡車(chē)的一些情況，性能，配置特點(diǎn)，根據(jù)他個(gè)人的需求（定位在4~5
萬(wàn)元左右的，或是更實(shí)惠點(diǎn)的老舊庫(kù)存車(chē)，因?yàn)橛迷诠さ厣蠋讉€(gè)月完
惠的？我們也拿不出比這個(gè)價(jià)位更低的柴油版車(chē)型給他了，就跟他解
釋說(shuō)價(jià)位過(guò)于低過(guò)于便宜的車(chē)的一些弊端和缺點(diǎn)以及后續(xù)使用過(guò)程
從顧客的表情和反應(yīng)中看出來(lái)他已經(jīng)對(duì)1020c有了很好的意向了。為
了能進(jìn)一部的引導(dǎo)和穩(wěn)住顧客我說(shuō)可以幫忙再向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)少許的優(yōu)
惠，顧客急著要走說(shuō)讓我過(guò)后電話聯(lián)系他告訴他最后的優(yōu)惠價(jià)，接著
匆匆忙忙要去有意向的中興對(duì)比，因?yàn)橹信d的領(lǐng)導(dǎo)跟他關(guān)系不錯(cuò)價(jià)格
能給的更優(yōu)惠，就在中興和黃海兩個(gè)品牌間選2輛！當(dāng)顧客從中興展
廳離開(kāi)后我對(duì)他進(jìn)行跟蹤回訪，告訴領(lǐng)導(dǎo)給的他最后的優(yōu)惠價(jià)是
56800元，顧客還是對(duì)價(jià)格不滿，直接要求我們5萬(wàn)整賣(mài)給他直接過(guò)
興有4萬(wàn)多的特價(jià)車(chē)賣(mài)給他。我當(dāng)時(shí)一聽(tīng)覺(jué)得他考慮黃海的可能性不
大了，在價(jià)格上我們都比不過(guò)中興占優(yōu)勢(shì)，但是回頭一想只要他還沒(méi)
有購(gòu)買(mǎi)中興的我們還是有爭(zhēng)取的機(jī)會(huì)。后來(lái)把詳細(xì)情況跟李經(jīng)理反饋
午顧客帶著一個(gè)懂看車(chē)的伙伴一起來(lái)展廳看車(chē)，這時(shí)我讓李經(jīng)理親自
協(xié)助我推薦了大柴神1022k和傲俊1020c做對(duì)比，顧客也試乘試駕了
一回。也許是多了對(duì)比后加上朋友的建議顧客開(kāi)始把目標(biāo)和思路轉(zhuǎn)移
到了1022k上了，對(duì)于價(jià)格的控制也有所松動(dòng)。做了一番對(duì)比后還是
沒(méi)有馬上決定，隨后又到了中興對(duì)比去了，過(guò)來(lái)大概30分鐘后又回
到黃海展廳要求和我們談判價(jià)格。最后在李經(jīng)理和徐總的拍板下終于
以64600的價(jià)格成交了大柴神1022k。談成后又由于顧客資金問(wèn)題提
出金融按揭服務(wù)，于是又推薦了gms按揭方案給給他。因?yàn)轭櫩褪呛?BR> 間，一方面又催促我們快些申辦通過(guò)，不斷的埋怨我們我們辦事效率
受著顧客的不解，耐心的和他做溝通，協(xié)助他一起完成按揭流程，最
后經(jīng)過(guò)重重困難終于能順利幫助他通過(guò)按揭，對(duì)于我們的熱心，耐心
和專業(yè)表示了認(rèn)可！通過(guò)這件成功的案例，我終于體會(huì)到了堅(jiān)持，耐
心，真心，誠(chéng)心會(huì)贏得顧客的芳心和放心！不管多刁鉆的顧客，只要
抱著一顆為顧客服務(wù)的熱心，盡管幾轉(zhuǎn)周折，困難險(xiǎn)阻最終還是獲得
了顧客的認(rèn)可和贊賞！顧客選擇了黃海，而且從最初的定位目標(biāo)4萬(wàn)
元到上升到64600元的成交跨躍，跟自己的堅(jiān)持和引導(dǎo)分不開(kāi)！顧客
看在眼里我們是在用心為他服務(wù)，到顧客提車(chē)離開(kāi)展廳的時(shí)候臉上所
次買(mǎi)車(chē)我還找她！當(dāng)然我也真真實(shí)實(shí)的體驗(yàn)了一把河南人火辣辣的“
熱情”！有付出就有回報(bào)的機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備得人，我深信;
有幾份付出就有幾份收獲！
韋佳2013年7月11日
案例分享工作總結(jié)篇十九
安全經(jīng)驗(yàn)分享案例
安全經(jīng)驗(yàn)分享案例（一）：
吊筐吊耳開(kāi)焊，吊裝過(guò)程墜落
1。事故、事件描述：
2006年10月某日，配制班人員在一樓吊裝化學(xué)品，當(dāng)時(shí)吊筐里面有一噸化學(xué)品，距離地面四米左右，吊耳突然開(kāi)焊，吊筐突然從空中掉落，砸落到地面，險(xiǎn)些砸傷人。
2。原因分析：
1)吊筐未作定期檢查。
2)吊料之前沒(méi)有仔細(xì)檢查確認(rèn)吊耳是否牢固，在吊料時(shí)吊筐吊耳突然開(kāi)焊。
3。推薦采取的防范措施：
1）對(duì)吊筐做定期檢查，保證完好。在使用前加強(qiáng)對(duì)吊筐完好程度進(jìn)行確認(rèn)。
2）吊裝作業(yè)時(shí)下方設(shè)置警戒線，由專人監(jiān)護(hù)，防止墜落傷人。
安全經(jīng)驗(yàn)分享案例（二）：
梯子滑倒發(fā)生摔傷
1。事故、事件描述：
2000年某日，劉某按領(lǐng)導(dǎo)安排清理走廊高處墻壁衛(wèi)生，在使用扶梯的過(guò)程中，因水泥地面光滑，梯子擺放角度不適宜，又無(wú)人把扶監(jiān)護(hù)，登梯過(guò)程中梯子失穩(wěn)滑移傾倒。將劉某雙膝磕傷，被送進(jìn)醫(yī)院檢查，幸未造成骨折。
2。原因分析：
1)扶梯擺放不規(guī)范，角度不適宜而失穩(wěn)。
2)無(wú)人扶梯監(jiān)護(hù)。
3。推薦采取的防范措施：
1)使用扶梯時(shí)角度要適宜，防止扶梯打滑而摔倒。
2)加強(qiáng)安全管理，特殊作業(yè)必須要有監(jiān)護(hù)人，作業(yè)前要安全提示。
安全經(jīng)驗(yàn)分享案例（三）：
吊運(yùn)腳手桿墜落險(xiǎn)傷人
1。事故、事件描述：
2007年3月底，某區(qū)進(jìn)行短停檢修，各樓層均有施工作業(yè)，檢修人員用四樓電葫蘆進(jìn)行木桿子吊運(yùn)，準(zhǔn)備在四樓搭架子作業(yè)。檢修人員在一樓固定好掛鉤后，便離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，此時(shí)崗位操作工并不知情，當(dāng)木桿子吊到三樓時(shí)，有一根木桿松動(dòng)脫落，墜落到一樓地面，幸虧當(dāng)時(shí)一樓現(xiàn)場(chǎng)人員離事發(fā)地較遠(yuǎn)，沒(méi)有發(fā)生事故。
2。原因分析：
1)施工人員對(duì)吊運(yùn)作業(yè)沒(méi)有足夠的重視，安全意識(shí)淡薄。監(jiān)護(hù)不利，沒(méi)有設(shè)警戒線、警示牌。
2)崗位操作工對(duì)本崗位施工作業(yè)監(jiān)護(hù)管理不到位。
3。推薦采取的防范措施：
1)專人吊運(yùn)，專人監(jiān)護(hù)，作業(yè)期間拉警戒線。
2)吊運(yùn)物必須要綁固牢靠。
安全經(jīng)驗(yàn)分享案例（四）：
誤踩釘板扎傷腳
1。事故、事件描述：
2000年某天夜班時(shí)，甲某巡檢施工現(xiàn)場(chǎng)由于天黑視線不好，一腳踩中地面上一個(gè)帶釘子的木板，被釘子扎傷。
2。原因分析：
1)沒(méi)有佩戴手電等照明用具。
2)帶釘木板清理不及時(shí)，環(huán)境存在安全隱患。
3。推薦采取的防范措施：
1)夜班巡檢時(shí)要隨身攜帶手電。
2)對(duì)一些因?yàn)槭┕にa(chǎn)生的垃圾及時(shí)處理。
安全經(jīng)驗(yàn)分享案例（五）：
高層墻皮脫落險(xiǎn)傷人
1。事故、事件描述：
2004年夏季一個(gè)傍晚，約19點(diǎn)左右，室外下著雨，甲某和乙某回休息室，剛走到e區(qū)休息室的門(mén)口，聽(tīng)見(jiàn)身后一聲巨響，回頭一看，離甲某和乙某不遠(yuǎn)的地面上有一堆碎石。原先是四樓窗戶外面的一塊約1米×1米的水泥墻皮脫落下來(lái)，剛好落在甲某和乙某走過(guò)的南側(cè)中間小門(mén)處。險(xiǎn)些釀成一齊人身傷害事故。
2。原因分析：
外墻年久失修損壞沒(méi)有發(fā)現(xiàn)并處理。
3。推薦采取的防范措施：
1)巡檢時(shí)不要在墻根底下走，尤其是遇到大風(fēng)、雨雪等天氣，巡檢時(shí)更要格外注意高空墜物。
2)對(duì)高空墻面和其他的高空易墜落物加強(qiáng)檢查，及時(shí)消除隱患。
安全經(jīng)驗(yàn)分享案例（六）：
跌入地溝膝蓋受傷
1。事故、事件描述：
2007年某月某日早晨7點(diǎn)左右，甲某打掃衛(wèi)生時(shí)，不慎右腳踏翻地溝蓋板，出于本能反應(yīng)大腿自然屈膝，一下跪在另一地溝蓋板上，膝蓋受到嚴(yán)重創(chuàng)傷，并且不能彎曲。
2。原因分析：
1)現(xiàn)場(chǎng)地溝蓋板存在缺陷，管理不到位對(duì)地溝蓋板更換不及時(shí)。
2)甲某對(duì)環(huán)境觀察不細(xì)，自我保護(hù)潛力不強(qiáng)。
3。推薦采取的防范措施：
1)應(yīng)經(jīng)常檢查地溝蓋板是否完好，消除存在的缺陷，防止造成人身傷害事故。
2)提高安全意識(shí)，保證自身安全。
安全經(jīng)驗(yàn)分享案例（七）：
滅火人員墻頭跌落
1。事故、事件描述：
2002年夏季的一天夜班5：00左右，甲某巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)臨廠靠近我單位大墻附近地面堆積雜物冒煙起火。甲某立即
報(bào)告
班長(zhǎng)、值班長(zhǎng)。值班長(zhǎng)組織用地下消火栓接消防水帶滅火。甲某和乙某騎在墻上，手持消防水帶和消防水槍頭，準(zhǔn)備滅火。當(dāng)其他人員打開(kāi)消防水閥，由于水閥開(kāi)的較快，消防水壓力較高，甲某和乙某同時(shí)被迅速膨脹、繃緊的消防水帶挑到墻下，幸好沒(méi)有受傷。
2。原因分析：
1)安全培訓(xùn)不到位，安全操作技能低，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的潛力差。
2)安全意識(shí)不強(qiáng)，自我保護(hù)意識(shí)差。
3。推薦采取的防范措施：
1)加強(qiáng)應(yīng)急培訓(xùn)，增加預(yù)案演練頻次，提高安全設(shè)施操作技能。
2)加強(qiáng)安全技術(shù)培訓(xùn)，提高操作人員的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別水平。對(duì)應(yīng)急過(guò)程的危險(xiǎn)因素識(shí)別到位。
安全經(jīng)驗(yàn)分享案例（八）：
交叉作業(yè)險(xiǎn)釀火災(zāi)
1。事故、事件描述：
2008年4月某日19：00時(shí)左右。某區(qū)進(jìn)行技術(shù)改造，加固樓板和管線碰頭作業(yè)。施工任務(wù)由某煉化化建公司負(fù)責(zé)，此時(shí)該項(xiàng)目已進(jìn)行多日正處在收尾階段。當(dāng)晚施工單位為搶進(jìn)度連續(xù)進(jìn)行作業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)施工項(xiàng)目多，作業(yè)人員也較多。在上方為鋼梁粉刷防腐的施工人員，在施工中沒(méi)有拿穩(wěn)油桶掉落在地。恰逢旁邊在加固樓板的動(dòng)火作業(yè)中，火花飛濺引燃了掉落的油桶。幸好旁邊監(jiān)護(hù)人員及時(shí)將初起火災(zāi)撲滅。
2。原因分析：
安全意識(shí)不強(qiáng)，交叉施工作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不到位。
3。推薦采取的防范措施：
嚴(yán)格施工管理，嚴(yán)控交叉施工作業(yè)。
安全經(jīng)驗(yàn)分享案例（九）：
十。滅火器使用不當(dāng)
1。事故、事件描述：
2001年5月中旬一天，加熱爐頂部著火，甲某在地面將滅火器安全銷拔出，提滅火器爬上爐頂，壓下滅火器壓把兒，匆忙中沒(méi)有把住噴嘴，由于壓力作用滅火器噴嘴四下?lián)u擺，超多干粉噴到甲某嘴里、臉上，一時(shí)喘但是氣來(lái)，差點(diǎn)因窒息從爐頂?shù)粝隆?BR> 2。原因分析：
1)著急滅火，滅火器操作失誤。
2)安全操作技能差，消防器材使用不熟練。
3。推薦采取的防范措施：
1)加強(qiáng)消防器材使用方法培訓(xùn)和實(shí)際演練。
2)加強(qiáng)應(yīng)急培訓(xùn)和演練，做到應(yīng)對(duì)突發(fā)事件有條不紊。
安全經(jīng)驗(yàn)分享案例（十）：
室外走梯滑倒摔傷
1。事故、事件描述：
2002年冬季的一天，甲某負(fù)責(zé)當(dāng)天的巡檢工作。為圖方便在巡檢完后甲某從室外的安全走梯下樓，下樓時(shí)沒(méi)有把扶手。在行至三樓至四樓之間的走梯時(shí)，腳下一滑摔到了緩臺(tái)上。當(dāng)時(shí)幸好還有幾級(jí)樓梯，臺(tái)階就下完了，沒(méi)有造成嚴(yán)重摔傷，可還是將甲某后背摔破皮了。
2。原因分析：
個(gè)人安全意識(shí)淡薄，精力不集中，下樓梯未把扶手。
3。推薦采取的防范措施：
1)提高個(gè)人安全意識(shí)的修養(yǎng)，上下樓梯把扶手，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
2)雨雪天氣原則上禁止走室外走梯，以防墜落事故的發(fā)生。
安全經(jīng)驗(yàn)分享案例（十一）：
滅火器砸腳事故
1。事故、事件描述：
2002年9月某日，車(chē)間安全員及操作工甲某在一樓貼滅火器職責(zé)牌，將滅火器由器材箱內(nèi)拿出，放到地上撕掉滅火器上原先的職責(zé)牌。因有事安全員離開(kāi)，安排甲某獨(dú)自處理。甲某在安全員走后，將滅火器從器材箱里拿出，放在器材箱沿上撕標(biāo)簽，滅火器從器材箱上滑落，砸在腳上，造成腳趾骨折。
2。原因分析：
1)甲某安全意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)將滅火器材放到器材箱沿上（器材箱底部窄，本體輕）作業(yè)的危險(xiǎn)性認(rèn)識(shí)不足。
2)甲某勞動(dòng)保護(hù)穿戴不齊全沒(méi)有穿防砸鞋。
3。推薦采取的防范措施：
1)加強(qiáng)安全教育，做事要穩(wěn)，不要圖省力。勞動(dòng)保護(hù)要佩戴齊全。
2)對(duì)一些小的作業(yè)，在安排時(shí)同樣要強(qiáng)調(diào)安全，分析其危險(xiǎn)性。
安全經(jīng)驗(yàn)分享案例（十二）：
酒后乘車(chē)遇險(xiǎn)情
1、事故、事件經(jīng)過(guò)：
2010年2月12日晚上與幾個(gè)朋友一齊聚會(huì)，因?yàn)橹跋嗉s好聚會(huì)要喝酒，所以大家都沒(méi)有駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)來(lái)，到晚上23點(diǎn)的時(shí)候聚會(huì)結(jié)束，然后等的士準(zhǔn)備各自回去，因?yàn)樘砹艘粫r(shí)光找不到車(chē)，之后就近叫了一輛三馬車(chē)，就一齊坐車(chē)回去，車(chē)開(kāi)到半路的時(shí)候其中一個(gè)朋友說(shuō)前面就到他家了，叫三馬車(chē)司機(jī)停車(chē)，車(chē)上聲音比較嘈雜，司機(jī)沒(méi)聽(tīng)清，車(chē)速已減慢，但沒(méi)有完全停下來(lái)，此時(shí)要下車(chē)的人直接從車(chē)上跳下來(lái)，我們都沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái)，他已經(jīng)重重的摔在了地上不能動(dòng)彈，車(chē)完全停下來(lái)后我們立即跑過(guò)去扶他起來(lái)，但他已經(jīng)昏迷不醒失去知覺(jué)，面部傷得很?chē)?yán)重，我們立即把他抬上車(chē)送往醫(yī)院急救。后續(xù)治療面部縫了6針，頭部經(jīng)過(guò)ct檢查沒(méi)有影響到大腦，手腳等地方輕傷。直到春節(jié)前的幾天還在醫(yī)院住院治療，前后花費(fèi)2000多元治療費(fèi)。
由于傷者在送到醫(yī)院后狀況緊急，沒(méi)有人注意到三馬車(chē)司機(jī)偷偷的溜走了，沒(méi)有能夠追究到司機(jī)該負(fù)的職責(zé)。
2。原因分析及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：
（3）由于沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)把開(kāi)車(chē)的司機(jī)留住，得不到相應(yīng)的賠償。
3。防范措施及推薦：
（2）飲酒者最好有個(gè)清醒的人在旁邊看護(hù)，以便及時(shí)制止其做出的不安全行為；
（3）搭乘營(yíng)運(yùn)性質(zhì)的車(chē)輛要盡可能記住車(chē)牌號(hào)或司機(jī)姓名等，以便在發(fā)生事故后司機(jī)逃逸或者其他事件發(fā)生后能夠快速的找到證據(jù)。
案例分享工作總結(jié)篇二十
現(xiàn)在進(jìn)入公司已經(jīng)將近有3個(gè)月的時(shí)間，這一個(gè)月的學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)我來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要，在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多新的東西，比如業(yè)務(wù)上的談判，產(chǎn)品知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等，現(xiàn)就本周的一些心得與體會(huì)寫(xiě)一下。
x月份截至目前出了三單的成績(jī)，完成了自己的初步任務(wù)目標(biāo)，在這里我要感謝xx，xx的幫忙。沒(méi)有她們的幫助這個(gè)單子是不會(huì)這么順利拿下來(lái)的。
經(jīng)過(guò)這不到一個(gè)月的電話營(yíng)銷，自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗(yàn)：
1.首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo)，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因?yàn)槲易约赫J(rèn)為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對(duì)不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容，正如每個(gè)人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們?cè)趧e人面前承認(rèn)自己某方面缺陷，因此他們對(duì)保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為最大的消費(fèi)人群，我們要換個(gè)角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動(dòng)人。
的情況下會(huì)很熱心的告訴你一些情況,如果在日常工作煩忙時(shí)會(huì)很暴,這時(shí)就不易過(guò)多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。
3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時(shí)會(huì)受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個(gè)人情緒的變化，每天日常工作時(shí)都要保持一個(gè)很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動(dòng)對(duì)方。
4.對(duì)于意向客戶。對(duì)于意向客戶要時(shí)時(shí)及時(shí)的跟蹤，堅(jiān)持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺(jué)有意向的，有30個(gè)。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭(zhēng)取一舉拿下。
5.但經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的訓(xùn)練，本人認(rèn)為要做到取舍。對(duì)于釘子戶，要敢于放棄，也許一個(gè)人的.時(shí)間可以換來(lái)二個(gè)客戶。同時(shí)不能氣餒，心態(tài)擺正，賣(mài)不出，不一定永遠(yuǎn)賣(mài)不出。
一，市場(chǎng)swot分析
(1)，優(yōu)勢(shì)：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價(jià)格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)，劣勢(shì)：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒(méi)有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場(chǎng)，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無(wú)煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二，產(chǎn)品需求分析
1，童車(chē)制造業(yè)：主要是：兒童車(chē)兒童床類。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。
4，體育健身業(yè)：主要是：?jiǎn)坞p杠腳踏車(chē)等。
5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，學(xué)生床等。
6，造船業(yè)等等。
1,以開(kāi)發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開(kāi)拓鋼管市場(chǎng)。
2,對(duì)老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待。
3,在擁有老客戶的同時(shí)，對(duì)開(kāi)發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。
4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時(shí)，多聽(tīng)少說(shuō)，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息，對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案，對(duì)于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
1,做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些日常工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
2,見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備日常工作。
3,對(duì)所有的客戶日常工作態(tài)度要端正，給客戶一個(gè)好的印象，為公司樹(shù)立形象。
4,客戶遇到問(wèn)題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買(mǎi)者省心，用者放心。
5,要有健康的體魄，樂(lè)觀的心情，積極的態(tài)度。對(duì)同事友好，對(duì)公司忠誠(chéng)。
6,要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7,到十二月份，要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8,十二月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期，業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始，市場(chǎng)剛剛啟動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單。
9,在最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶，還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
重點(diǎn)式和深度式銷售相結(jié)合。采用顧問(wèn)式銷售和電話式銷售相結(jié)合。
(一)，整理所有可能用鋼管的客戶資料，分為主客戶，潛在客戶和有意向客戶。
(二)，從中找出使用我們的產(chǎn)品客戶，重點(diǎn)跟蹤。這分兩種：1，用量大的客戶2，用量小的客戶。
案例分享工作總結(jié)篇二十一
無(wú)論是“大學(xué)生心靈導(dǎo)師”李開(kāi)復(fù)，還是“創(chuàng)業(yè)教主“周鴻祎，他們都在不停的奉勸：“大學(xué)生不要直接創(chuàng)業(yè)，要先進(jìn)入社會(huì)積累一些經(jīng)驗(yàn)…”，似乎大學(xué)生創(chuàng)業(yè)或大學(xué)畢業(yè)就創(chuàng)業(yè)，成為了創(chuàng)業(yè)失敗的另一種說(shuō)法。但是真實(shí)情況真的是這樣嗎?以下是本站小編為大家整理的關(guān)于
成功
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其實(shí)，發(fā)現(xiàn)很多創(chuàng)業(yè)成功者其實(shí)都是典型的“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者”，他們用自己的實(shí)例證明了，中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者也可以如硅谷的扎克伯克，比爾蓋茨那樣，做一個(gè)成功的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者。
當(dāng)然，創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險(xiǎn)，入行需謹(jǐn)慎，一個(gè)創(chuàng)業(yè)者必備的素質(zhì)是能清楚判斷形勢(shì)作出決策，究竟你是否要直接創(chuàng)業(yè)，還得你自己說(shuō)了算。
1.黃一孟
電驢(verycd)之父黃一孟是一名中途離開(kāi)大學(xué)的創(chuàng)業(yè)者。20xx年，只是愛(ài)好計(jì)算機(jī)的大學(xué)新生黃一孟陸續(xù)注冊(cè)的眾多個(gè)人網(wǎng)站中的一個(gè)。當(dāng)時(shí)，因?yàn)椴粷M于網(wǎng)絡(luò)上質(zhì)量不高且需收費(fèi)的電影資源，verycd很快聚集起了一批和黃一孟有著類似熱情的用戶，他們?cè)谙螺d的同時(shí)也愿意上傳自己的資源。這讓黃一孟意識(shí)到，這個(gè)所謂的個(gè)人網(wǎng)站不再只對(duì)他一個(gè)人具有價(jià)值。20xx年，verycd以黃一孟中途離開(kāi)學(xué)校專心創(chuàng)業(yè)而成立了一個(gè)工作室。
黃一孟除了是verycd的創(chuàng)始人，也是心動(dòng)游戲的創(chuàng)始人。20xx年，心動(dòng)游戲的收入達(dá)到了10億人民幣，從入不敷出的verycd到年收入10億的網(wǎng)頁(yè)游戲公司。黃一孟依靠自己的感覺(jué)和摸索去創(chuàng)業(yè)。
2.黃愷
風(fēng)靡全國(guó)，中國(guó)最成功的桌游三國(guó)殺，其創(chuàng)始人黃愷正是一位標(biāo)準(zhǔn)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者。黃愷20xx年考上中國(guó)傳媒大學(xué)動(dòng)畫(huà)學(xué)院游戲設(shè)計(jì)專業(yè)，他在大學(xué)時(shí)期就開(kāi)始“不務(wù)正業(yè)”，模仿國(guó)外桌游設(shè)計(jì)出了具有中國(guó)特色，符合國(guó)人娛樂(lè)風(fēng)格的桌游《三國(guó)殺》。20xx年10月，大二的黃愷開(kāi)始在淘寶網(wǎng)上販賣(mài)《三國(guó)殺》，沒(méi)想到大受歡迎，而畢業(yè)后的黃愷并沒(méi)有任何找工作的打算，而是借了5萬(wàn)元注冊(cè)了一家公司，開(kāi)始做起《三國(guó)殺》的生意，20xx年6月底《三國(guó)殺》成為中國(guó)被移植至網(wǎng)游平臺(tái)的一款桌上游戲，20xx年《三國(guó)殺》正版桌游售出200多萬(wàn)套。
粗略估計(jì)，《三國(guó)殺》迄今至少給黃愷帶來(lái)了幾千萬(wàn)的收益，并且隨著《三國(guó)殺》牌品的發(fā)展，收益還將會(huì)繼續(xù)增加。
3.蔣磊
鐵血網(wǎng)創(chuàng)始人蔣磊——典型的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，16歲保送清華，創(chuàng)辦鐵血軍事網(wǎng)，20歲保送碩博連讀，中途退學(xué)創(chuàng)業(yè)。如今，鐵血網(wǎng)穩(wěn)居中國(guó)十大獨(dú)立軍事類網(wǎng)站榜首，鐵血軍品行也成為中國(guó)最大的軍品類電子商務(wù)網(wǎng)站，年?duì)I收破億，利潤(rùn)破千萬(wàn)。
倒回20xx年，16歲的蔣磊初入清華園，電腦還沒(méi)有在這個(gè)普通宿舍出現(xiàn)，他只能去機(jī)房搗鼓他的網(wǎng)頁(yè)，他想把自己喜歡的軍事小說(shuō)整合到自己的網(wǎng)頁(yè)上，他的“虛擬軍事”的網(wǎng)頁(yè)一經(jīng)發(fā)布，就吸引了大量用戶，第二天就達(dá)到了上百的瀏覽量。蔣磊很興奮。他把“虛擬軍事”更名為“鐵血軍事網(wǎng)”。
20xx年4月，蔣磊和另一個(gè)創(chuàng)始人歐陽(yáng)湊了十多萬(wàn)元，注冊(cè)了鐵血科技公司。期間蔣磊還被保送清華碩博連讀
學(xué)習(xí)
了一陣。20xx年1月1日，蔣磊最終頂住了家庭已經(jīng)學(xué)校的壓力毅然決定輟學(xué)創(chuàng)業(yè)，以ceo的身份正式出現(xiàn)在鐵血科技公司的辦公室里。經(jīng)過(guò)20xx年的努力，目前蔣磊的公司擁有員工200余人，他創(chuàng)辦的網(wǎng)站已成為能夠提供社區(qū)、電子商務(wù)、在線閱讀、游戲等產(chǎn)品的綜合平臺(tái)。據(jù)透露，截至20xx年12月，網(wǎng)站已有1000萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員，月度覆蓋超3300萬(wàn)用戶，正處于穩(wěn)步且高速的增長(zhǎng)中。
5.陳鷗
聚美優(yōu)品的ceo陳鷗也是一名標(biāo)準(zhǔn)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，他的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷要追溯到他的上一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目gg游戲平臺(tái)。陳鷗16歲的時(shí)候考上了新加坡南洋理工大學(xué)，作為一個(gè)資深游戲愛(ài)好者，在大四的時(shí)候陳鷗決定在游戲領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，憑著有限的資源做出了后來(lái)影響力巨大的gg游戲平臺(tái)。作為當(dāng)時(shí)沒(méi)有任何資源的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，那時(shí)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷是非常艱苦的，據(jù)陳鷗回憶，那時(shí)候他為了節(jié)省成本，不得不每天都吃最便宜的魚(yú)丸面，最后吃得都有些“腦殘”了。
后來(lái)，陳鷗出售gg平臺(tái)，獲得了千萬(wàn)級(jí)別的收益，也為自己后來(lái)的創(chuàng)業(yè)道路做了極好的鋪墊。而他創(chuàng)造的gg游戲平臺(tái)，仍然是現(xiàn)在東亞地區(qū)最受歡迎的游戲平臺(tái)之一，全球擁有超過(guò)2400萬(wàn)用戶。
6.戴志康
康盛創(chuàng)想創(chuàng)始人戴志康是無(wú)數(shù)互聯(lián)網(wǎng)人的偶像，他創(chuàng)建的“discuz!”開(kāi)源模板與“wordpress”并成為世界上最偉大的兩個(gè)開(kāi)源網(wǎng)站模板，被數(shù)以百萬(wàn)級(jí)的站長(zhǎng)使用，深刻的改變了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，而戴志康也是一位大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者。
戴志康出生于一個(gè)知識(shí)分子家庭，父親是大學(xué)教授，親屬中也有很多人是老師。據(jù)說(shuō)，因?yàn)檫@種家庭背景，戴志康小時(shí)候開(kāi)始就一直接觸電腦。在計(jì)算機(jī)性能不斷升級(jí)的過(guò)程中，他的編程技術(shù)也日益提高。戴志康從小學(xué)剛畢業(yè)后的1995 年開(kāi)始初步嘗試編制軟件。初中、高中時(shí)期，他幾乎席卷了各類計(jì)算機(jī)大賽。戴志康20xx年考上哈爾濱工程大學(xué)，20xx年便在校外創(chuàng)業(yè)，他在外面找到一間月租300塊的房子，一天差不多15個(gè)小時(shí)都泡在電腦前面，最終他創(chuàng)造的“discuz!”成為中國(guó)最成功的建站開(kāi)源模板，“discuz!”于20xx年被騰訊以6000萬(wàn)美金的價(jià)格收購(gòu)。
7.王興
一提到王興，很多人腦海里面第一想到的一個(gè)詞匯就是連環(huán)創(chuàng)業(yè)者，因?yàn)樗切?nèi)網(wǎng)，飯否網(wǎng)，美團(tuán)網(wǎng)這三個(gè)中國(guó)大名鼎鼎的網(wǎng)站的聯(lián)合創(chuàng)始人，除此之外，他還有另外一層身份，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，在畢業(yè)之后，沒(méi)有豐富的職業(yè)履歷就開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的人。
他是一名人們口中的天才少年，高中沒(méi)有參加高考就被保送到中國(guó)名牌學(xué)府清華大學(xué)，畢業(yè)后拿到全額獎(jiǎng)學(xué)金去了美國(guó)特拉華大學(xué)師從第一位獲得mit計(jì)算機(jī)
科學(xué)
博士學(xué)位的大陸學(xué)者高光榮，隨后歸國(guó)創(chuàng)業(yè)，在前一兩次不算成功的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目之后，王興創(chuàng)立了中國(guó)版facebook校內(nèi)網(wǎng)，并很快風(fēng)靡于大學(xué)校園圈之中。校內(nèi)網(wǎng)于20xx年10月被千橡以200萬(wàn)美元收購(gòu)。20xx年5月12日，王興創(chuàng)辦飯否。這也是中國(guó)第一個(gè)類twitter項(xiàng)目飯否網(wǎng)，但就在飯否發(fā)展勢(shì)頭一片良好之際被關(guān)閉，讓王興事業(yè)受到挫折。之后連環(huán)創(chuàng)業(yè)客王興于20xx年3月上線新項(xiàng)目美團(tuán)網(wǎng)，并在千團(tuán)大戰(zhàn)之中脫穎而出，穩(wěn)居行業(yè)前三，并先后獲得紅杉和阿里的兩輪數(shù)千萬(wàn)美金的融資，這個(gè)連環(huán)創(chuàng)業(yè)客的事業(yè)正逐漸走上正軌。近年五月份，美團(tuán)單月流水已經(jīng)突破10億人民幣。
8.郭敬明
郭敬明，這個(gè)伴隨著80后長(zhǎng)的的名字，如今他的小說(shuō)也影響著90后，并開(kāi)始被00后所喜愛(ài)，我們?cè)谶@里不評(píng)判小四的文學(xué)水平，導(dǎo)演水平，以及身高，單以一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的身份來(lái)看，他是極其成功的。
郭敬明大學(xué)時(shí)期便開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，雖然他常年霸占著中國(guó)作家收入排行榜榜首，但是他在商業(yè)上的成功甚至讓他的作家身份也黯然失色。如果你只是覺(jué)得這個(gè)瘦弱的男人只會(huì)玩弄一些小女生喜歡的華而不實(shí)的文字，那么你就太小看他了，郭敬明絕對(duì)有著驚人的商業(yè)嗅覺(jué)。郭敬明在大學(xué)時(shí)便成立“島”工作室，出版一系列針對(duì)自己小說(shuō)受眾的雜志與期刊，而后成立柯艾文化傳播有限公司，逐漸建立起自己的商業(yè)版圖。
知乎上有人這么描述郭敬明“其實(shí)中國(guó)的年輕人并沒(méi)有什么本質(zhì)的變化。對(duì)于大學(xué)和社會(huì)的幻想，對(duì)于
愛(ài)情
和成功的暢想，對(duì)于華服美食的渴望，是每一代中學(xué)生的必由之路。真正重要的其實(shí)仍是郭敬明本人。他或許是中國(guó)這二十年來(lái)唯一一個(gè)認(rèn)真去滿足上述需求的作者?！薄嬲齻ゴ蟮膭?chuàng)業(yè)者是干什么的?滿足大眾的需求。
9.楊明平
超級(jí)課堂的聯(lián)合創(chuàng)始人楊明平是典型的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，并且是一位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。楊明平畢業(yè)于中歐國(guó)際工商學(xué)院。20xx年，大三的他接手了學(xué)校邊上的一家川菜館，發(fā)展到擁有400多平方、一年200多萬(wàn)營(yíng)業(yè)額規(guī)模的火鍋店，大學(xué)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷為他贏得第一桶金。而后楊明平?jīng)Q定朝著更大的方向發(fā)展，進(jìn)入在線
教育
領(lǐng)域，創(chuàng)建超級(jí)課堂(super class)。
超級(jí)課堂成立于20xx年10月，由楊明平創(chuàng)立的超級(jí)課堂將線下教育搬到線上，為中小學(xué)學(xué)生提供好萊塢大片式的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)學(xué)習(xí)課程。
10.舒義
舒義19歲就開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，讀大一時(shí)就是國(guó)內(nèi)最早的web2.0創(chuàng)業(yè)者之一，創(chuàng)辦過(guò)國(guó)內(nèi)第一批博客網(wǎng)站blogku，bolgmedia，還創(chuàng)建了一個(gè)高校sns和一家校園電子商務(wù)公司。
20xx年舒義第三次創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦了成都力美廣告有限公司，后發(fā)展為中西部最大的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告公司之一。20xx年舒義成立北京力美廣告有限公司(i-media)，兩年內(nèi)發(fā)展為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)營(yíng)銷解決方案公司，并于20xx年獲得idg資本投資。目前舒義開(kāi)始嘗試天使投資，投資創(chuàng)辦過(guò)多家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。
11.王學(xué)集
王學(xué)集出生于浙江溫州 ，畢業(yè)于浙江理工大學(xué)。大學(xué)時(shí)和2位同學(xué)一起創(chuàng)業(yè)，大三時(shí)正式發(fā)布phpwind論壇程序，20xx年大學(xué)畢業(yè)的王學(xué)集成立公司，公司亦命名為phpwind，中文名“杭州德天信息技術(shù)有限公司”，專門(mén)提供大型社區(qū)建站的解決方案。目前，phpwind已成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的社區(qū)軟件與方案供應(yīng)商，pw6.3.2版本的推出更在社區(qū)軟件領(lǐng)域樹(shù)立起一個(gè)極高的技術(shù)壁壘，phpwind8.0系列版本則推動(dòng)了社區(qū)門(mén)戶化。
phpwind于20xx年5月被阿里巴巴以約5000萬(wàn)人民幣的價(jià)格收購(gòu)，現(xiàn)在隸屬于阿里云計(jì)算有限公司，為阿里云計(jì)劃提供了強(qiáng)有力的支持。