方案必須能夠滿足項目的目標和要求。制定方案需要綜合考慮各種因素，包括風險、成本、效益等。下面是我們總結的一些建議，希望對大家制定方案時有所幫助。
售后的解決方案篇一
首先非常感謝服務專員【人名】同志今天能有時間專程從揚州來到寶應將我辦公室的椅子修理好。在從我報修一直到修好期間，【人名】同志一直不斷和我聯系預約時間問題，這讓我充分感覺到______良好的售后服務。我一直主觀的以為一般公司不會為了一把椅子而專程趕來維修的，因為會花費很高的潛在成本，我只是抱著試試看的態(tài)度聯系了______的客服，沒想到______的服務專員真的如期將我的椅子修理好。為之我非常感謝【人名】同志，您辛苦了!
其次，我被______集團的一個產品細節(jié)而感動。當我發(fā)現椅子有問題后，我在觀察椅子哪里出問題的過程中，無意間發(fā)現椅子下方附帶了產品說明書，這我才查詢到震旦的官方網站找到了客服人員。細節(jié)決定成敗，我相信震旦以后會發(fā)展的越來越好，我也會將這個品牌推薦給我認識的親朋好友們，讓越來越多的人認可你們的產品，謝謝!
______
________年____月____日
售后的解決方案篇二
2.客戶至上，用心服務。
3.你的滿意，我的追求。
4.努力用心，為您服務。
5.千里之行，駛于足下。
6.供應商優(yōu)化以雙贏為目的精誠合作共同發(fā)展。
7.顧客滿意是我們永恒的追求。
8.規(guī)范化，科學化，人性化。
9.堅持以質取勝，提高競爭實力。
10.你的始終滿意是我的執(zhí)著追求。
11.你使用放心我們努力用心。
12.你思考，我思考，服務提升難不倒。
13.你只管用剩下的我們來解決。
14.您的'需要就是我們的任務。
15.您使用放心，我們努力用心。
售后的解決方案篇三
1、真誠贏得信任，耐心獲取理解；細節(jié)決定成敗，服務創(chuàng)造價值。
2、顧客后還有顧客，服務的開始才是銷售的開始。
3、寧愿自己麻煩千遍，不愿用戶半點不便。
4、抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。
5、用熱心、細心、誠心、恒心溝通，在平凡、平淡、真誠、真切中服務。
6、顧客是我們的上帝，品質是上帝的需求。
7、用我們的熱心、愛心、細心、誠心，換取您的稱心、放心、歡心、安心。
8、回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心。
9、第一輛車是銷售人員賣出去的，可第二、三輛車是售后服務人員賣出去的。
10、充分理解客人的需求、過錯、抱怨、投訴。
11、語言到位、微笑到位、衛(wèi)生到位、設備到位。
12、產品的品牌就是品質的象征。
13、客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報一生。
14、服務必須貫穿于整個企業(yè)活動，而非僅停留在最終的售后服務。
15、讓乘客下臺階，我們的服務就上了一個臺階。
16、重視合同，確保質量，準時交付，嚴守承諾。
17、服務高于伶牙俐齒。
18、提高售后服務質量，提升客戶滿意程度。
19、客戶服務，重在回訪。仔細傾聽，你認心情。
20、服務客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收。
21、客戶抱怨快處理，莫等小事變大事。
22、客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到。
23、攻守并重，全員實動，活動目標，服務導向。
24、爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單。
25、顧客是企業(yè)發(fā)展的源泉。
售后的解決方案篇四
1、提高售后服務質量，提升客戶滿意程度。
2、努力用心，為您服務。
3、做事當于世有益，為人應求心所安。
4、勤于學，勤于省，勤于律。
5、以身作則，忠實履行職能。
6、你思考，我思考，服務提升難不倒。
7、追求卓越，服務盡善盡美。
8、提升服務理念，創(chuàng)建服務品牌。
9、攻守并重，全員實動，活動目標，服務導向。
10、奉獻、互助、友愛、進步。
11、優(yōu)良的`秩序，少不了您的支持。
12、客戶抱怨快處理，莫等小事變大事。
13、貪一時，毀一生。
14、服務客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收。
15、真情換真心，服務聚人心。
16、有我們，您后顧無憂。
17、購物指南針，服務好溫馨。
18、理解，歡聚，溝通，合作。
19、你使用放心，我們努力用心。
20、售后保障，追求品質。
21、微笑源于真誠，優(yōu)質來源規(guī)范。
22、顧客后還有顧客，服務的開始才是銷售的開始。
23、用熱心、細心、誠心、恒心溝通，在平凡、平淡、真誠、真切中服務。
24、誠信服務平臺，完備售后體系。
25、創(chuàng)先爭優(yōu)，為民服務。
26、客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到。
27、售后，售后，為您解憂!
28、為您，我們會做得更好。
29、客戶至上，用心服務。
30、講誠信，重便民，多辦實事。
31、讓乘客下臺階，我們的服務就上了一個臺階。
32、重視合同，確保質量，準時交付，嚴守承諾。
33、用我們的熱心、愛心、細心、誠心，換取您的稱心、放心、歡心、安心。
34、貼心服務，售后無憂。
35、以誠為本，以人為本。
36、您的滿意，是我最大的快樂。
37、追求客戶滿意，是我們最大的責任。
38、語言到位、微笑到位、衛(wèi)生到位、設備到位。
39、信息全方位，服務零距離。
售后的解決方案篇五
提高產品質量和加強全方位的服務，是我公司一貫的宗旨，在售后服務上特別注重服務質量和維修的技術力量及響應的時間速度。為此各分公司都配備了專業(yè)維修技術人員，由公司統(tǒng)一為用戶進行定期和不定期的維修和保養(yǎng)等各種售后服務。
公司內設有專門的售后服務部，經過專業(yè)的培訓，技術過硬，服務態(tài)度好。從而能夠滿足我們對客戶的產品需求和售后服務的要求，實現我們對客戶的承諾。
公司售后服務部接到客戶服務需求后，4小時內及時電話響應，24小時排除故障。
嚴格按照iso9001服務管理標準和工作流程進行。
投標方保證所供貨物全新、材料正宗，如有以次充好，愿意接受扣罰。若中標在合同期限內供貨，貨物確保符合國家質量檢測標準。本公司完全有能力履行“合同條款”和“技術規(guī)格”中規(guī)定的賣方所承擔的維護、保養(yǎng)、修理和備件儲存的義務。
每次售后結束后及時向客戶領導報告故障原因和排除情況，并且書面提交，對現場環(huán)境衛(wèi)生清理一遍，且由客戶領導批準后方可離開，離開現場后及時整理維修報告和維修檔案，對客戶的各種檔案進行電子化管理。
（一）、其它服務保證
1、嚴格遵守客戶單位的勞動紀律和管理辦法，按客戶的統(tǒng)一指揮進行工作。
2、對產品發(fā)生故障后，可維修的部件盡最大努力維修，對更換的配件自更換之日起計算保修期。
3、健全售后服務的監(jiān)督機制，接受客戶的各種投訴，及時解答客戶使用中不可預測的問題。
（二)、其他優(yōu)惠條件：投標方自行承擔保修期內的所有費用(包括交通、材料、住宿、伙食、差旅費等）。保修期滿后，投標方仍需承擔所拱貨物的售后服務工作，只收取材料成本費。
（三）、售后三年內包修，終身保修。
（四）、愿意接受破壞性試驗，絕不以次充好。
（五）、每年二次定期上門巡查。
售后的解決方案篇六
供應商優(yōu)化以雙贏為目的精誠合作共同發(fā)展。
客戶至上用心服務。
你的滿意,我的追求.
你的始終滿意是我的執(zhí)著追求.
你使用放心我們努力用心。
你只管用剩下的我們來解決。
您的需要就是我們的任務。
您使用放心，我們努力用心。
努力用心，為您服務。
售后服務是產品的最后一道質量關。
為了你更好的使用我們在不懈努力。
為了您的使用，我們不懈努力。
為您，我們會做得更好。
維護客戶的利益堅持誠信服務的原則。
維護客戶的'利益，堅持誠信服務的原則。
以技術的改進和創(chuàng)新促進采購成本的改善。
以周到的服務贏得廣大客戶的信任和滿意。
以周到的服務，贏得廣大客戶的信任與厚愛。
愿我的服務質量和你隨時相伴.
在保證質量的前提下以超一流的速度為您提供服務。
追求客戶滿意是我們最大的責任。
追求卓越服務盡善盡美。
追求卓越盡善盡美。
售后的解決方案篇七
結合20××年售后維修總體運行情況來看，售后部基本實現了年初擬定的工作計劃?？蛻舻某姓J是對我們工作的'鼓舞，批評和建議則是工作改進的方向。 為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短現對售后服務部工作總結如下：
*年售后部營業(yè)額：xx萬余元。毛利：xx萬余元，平均單車營業(yè)額：xx元。*年共進廠xx輛，其中潤保xx輛。
售后服務部成立時間較短，新成員較多，制度不夠完善，現場實踐經驗較為欠缺，我們必須堅持加強現場實踐的力度，在實踐中培養(yǎng)增強各種業(yè)務水平，同時要爭取工作的主動性，提高責任心、專業(yè)心，加強工作效率、提高工作質量。
要樹立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動共同服務于公司的各項工作中。為公司更好的發(fā)展，為更好地服務服務汽車貢獻自己的微薄之力。
售后的解決方案篇八
尊敬的售后現場服務的同事：
新年好！首先公司向大家在x年售后服務過程中以客為尊、以客為友、吃苦耐勞、維護公司信譽的出色表現表示最衷心的感謝！
感謝大家在x年的售后服務過程中不斷學習售后服務技能，共同構建了優(yōu)秀的售后團隊，在第一時間解決客戶問題，滿足了客戶的需求。我們記得，在那個大雪紛飛的寒冷夜晚，包頭辦接到維修電話，二話不說便踏著及膝的大雪踏上維修之路，維修完已經天亮；我們也記得，地鐵二號線設備臨時出現故障，我們的售后服務人員一次又一次得趕往維修地，甚至通宵參與維修；我們還記得，哈爾濱辦售后張寶林，凌晨接到維修電話便趕赴現場，為保證設備不受更大損害，踏在深水中檢查設備故障，他嚴謹負責的工作態(tài)度贏得了客戶的信賴……售后工作無小事，這就是我們售后人員正在做的事情，并且無怨無悔。
我們的每一位員工都是公司寶貴的財富，我們希望每位員工都能夠在南方泵業(yè)度過激情燃燒的歲月，在健康快樂中建功立業(yè)，與南方泵業(yè)一道走向成功。公司也將不負大家的重托和希望，為大家提供施展才華的舞臺，為員工發(fā)展創(chuàng)造更多的機會，讓大家的青春在這里閃光，讓全力以赴工作的員工實現夢想?？梢詧孕牛戏奖脴I(yè)永遠是大家堅強的后盾。
為了感謝大家在x年的辛苦付出，董事長將親自給予每位售后服務人員每次維修100元的獎勵，希望南方泵業(yè)能夠在各位同事的同心協(xié)力下，創(chuàng)造出更美好的明天！
新年伊始，撫今追昔，展望未來。來路上，我們歷經風雨，永懷理想和激情，持續(xù)超越自己。前路上，我們還將繼續(xù)披荊斬棘，以堅強的意志和飽滿的精神，錘煉出純熟的售后服務技能，鞏固并建筑出更堅強的后盾，更加有效并高效的地為客戶服務，真正做到以客為親，以客為己。
榮耀屬于南方泵業(yè)，更屬于南方泵業(yè)的全體戰(zhàn)友，讓我們共同努力，建造美好的未來！
x年xx月xx日
售后的解決方案篇九
我進入xx公司已經三年了。我一直從事現場售后技術服務。我見證了公司的發(fā)展壯大和制度的完善。我有一種真誠的自豪感。經過三年的工作經驗，我積累了一些售后服務方面的`知識和經驗?，F在我與我的同事分享如下。
無論從事什么工作，樹立整體意識都是首要問題，現場技術服務也不例外。我認為售后服務的總體情況是；樹立企業(yè)形象，最大限度地提高客戶對公司產品的滿意度和忠誠度“最大限度地保護客戶利益是提高我們產品核心競爭力的重要組成部分。做好售后服務。同時，為了及時反饋產品從交付到使用的不利條件，以便及時改進，使產品更好地滿足客戶的要求?！眛現場使用要求。
隨著鋼鐵工業(yè)的不斷發(fā)展，耐火材料也應滿足新工藝條件下的使用要求。作為技術服務人員，勤于觀察，獨立思考，加強與現場技術人員的溝通，對于不斷掌握耐火材料在新環(huán)境下的應用知識非常重要。能否做好產品的質量研究，不僅是衡量技術人員專業(yè)水平的尺度，也是技術人員盡快掌握應用知識的有效手段。
售后的解決方案篇十
____領導：
我是________的客戶在裝修全過程中，感受最深的是選擇了______地板。首先表揚一下______賣場的店面服務很到位，店員熱心，不厭其煩的給我講解地板相關知識。很讓我感動。因為業(yè)主最怕對要買的物品不了解，怕上當。最讓我感動是的事，地板能及時送到位，鋪裝的007號陸師傅安裝工作細致入微，一切為客戶著想，安裝細節(jié)非常認真應該說金杯銀杯不如客戶的口杯，裝修市場激烈競爭的今天應該說歐人品牌勝出一籌，衷心感謝______的良好服務。
細節(jié)決定成敗，我相信______以后會發(fā)展的越來越好，我也會將這個品牌推薦給我認識的親朋好友們，讓越來越多的人認可你們的產品，謝謝!
______
________年____月____日
售后的解決方案篇十一
____領導：
您好!我是您的一位用戶，由于享受到____真誠的服務真實的打動了我，懷著感動的心情給您寫這封信，想感謝與表揚一下您培養(yǎng)的優(yōu)秀員工。
現在正是暑假期間，我把孫子接到了自己身邊，想給孫子買臺電腦讓他能開開心心在我身邊過好這個假期，前些天我來到天津國美電器城為孫子挑選一臺電腦，溜了不少品牌的專柜，當我走到____專柜時，服務員熱情的向我介紹了幾款適合我們用的電腦，我歲數大了對電腦可以說是一竅不通，服務員又向我們介紹____的服務好，正適合我們這個年齡的人選擇，我想了想家里不少電器都是____牌的，他們的產品與服務確實很好很方便，我做了對比，決定在這里挑選一臺付了款，服務員幫我聯系了售后預約安裝，轉天電腦送家后不到半小時，____售后的工作人員就如約而至上門安裝了，一進門非常禮貌的向我出示了他的工作證，我讓他進來見他迅速地穿上鞋套進行拆箱，隨后又從工具包里拿出一個類似白色插頭樣的東西插在了我家的電插板上，一邊向我講解他這樣做的目的是檢查家里的用電環(huán)境是否安全，嗯!我在心里對____的細心服務感到非常認可，測完電，師傅告訴我家里用電環(huán)境正常，就開始認真細致，一絲不茍的進行安裝。不到一個小時電腦就安裝好了，在調試過程中師傅問電腦是給誰用，我告訴師傅是我跟我的小孫子用，師傅又細心指導我們如何使用，提醒我們使用時的注意事項，并遞給我一個鼠標墊與名片，名片上印著____的熱線電話，告訴我如果在之后的使用過程中遇到任何問題隨時都可以聯系他們，并邀請我們對他的服務進行監(jiān)督。家人看師傅太辛苦，滿頭是汗，為了表示感謝遞給師傅一杯水，但師傅怎么也不喝，微笑的說：“這是我們應該做的?！?BR> 在安裝后的第二天，我的小孫子由于對電腦的好奇，不小心點了哪里，電腦開始報錯，不能使用，我想起了師傅留的名片，撥打了天津售后的電話，接線員了解了我的情況后對我安撫，告訴我沒關系是個小問題他們再次派來了一位工作人員，為我解除了故障，并且沒有因為再次上門表示一點的不耐煩。
我又再一次的對____的服務更加的肯定與認可，心里對你們的師傅豎起了大拇指!選擇____真是太對了，經過此事我們一家人都對工作認真負責、為用戶著想的“____人”有了新的認識?，F在不光我家，就連親戚朋友買家電都認準了____，同時我還要推薦給更多的同事和朋友，讓更多的人在感受世界品牌帶來的優(yōu)質生活的同時享受____真情的服務。在此，特向天津____公司及師傅表示感謝!
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________年____月____日
售后的解決方案篇十二
我是xxxx的客戶在裝修全過程中，感受最深的是選擇了歐人地板。首先表揚一下歐亞賣場的'店面服務很到位，店員熱心，不厭其煩的給我講解地板相關知識。很讓我感動。因為業(yè)主最怕對要買的物品不了解，怕上當。最讓我感動是的事，地板能及時送貨到位，鋪裝的007號陸師傅安裝工作細致入微，一切為客戶著想，安裝細節(jié)非常認真應該說金杯銀杯不如客戶的口杯，裝修市場激烈競爭的今天應該說歐人品牌勝出一籌，衷心感謝歐人的良好服務。
年月日
售后的解決方案篇十三
各位領導,各位同事:
大家好!
在公司領導正確領導與同事奮斗下，xx走過20xx，迎來新的發(fā)展。圍繞公司提出的要求和目標，我懷著認真負責、積極肯干的心去開展工作。下面，請允許我從以下幾個方面進行述職。
二、20xx年工作總結
20xx年，我在售后服務中心做售后服務工作，負責集團電腦網絡、小區(qū)智能化系統(tǒng)的維護。
1、在工作中，我以為客戶著想，客戶方便的服務理念，完成服務項目。
2、在日常的電腦網絡維護方面，努力使自己能夠達到盡快完成，完成較好的要求。在一年的維護中，處理主要維護項目達400項以上。在平時，與客戶交流，探討電腦網絡應用上的技術。
在維護中，學習研究，逐步改善，使用簡單、易用、實用的方法和軟件工具，處理問題。 在去年的幾次較大規(guī)模病毒軟件擴散中，以充分為客戶盡快恢復的態(tài)度，減少破壞程度和損失，恢復工作狀態(tài)。
3、集團公司5月進行辦公環(huán)境整體改造，與同事一起，協(xié)助房產，在規(guī)定時間內，完成網絡線路布線改造工作，恢復網絡自動化辦公環(huán)境。在這里，得到了領導、前輩的傳授與解惑。
4、集團軟件正版化上，根據領導的要求，與同事一起，克服安裝驗收時間短、電腦性能有差異、客戶時間不統(tǒng)一的困難，在規(guī)定時間內，除壞電腦或個別的外，完成主要軟件安裝。
5、小區(qū)智能化方面，處理了樓宇對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護。在市內的小區(qū)維護，主要圍繞世紀花園、湖天一色、在水一方進行開展。在前輩帶領下，掌握樓宇不能對講、不能開鎖、不能關門、線路安裝、線路查找、監(jiān)控系統(tǒng)處理等技能。
三、存在的問題
1、對售后服務工作，處理層次還不深入。停留在完成具體售后維護項目，在售后服務各項程序、綜合處理、規(guī)范化、制度化上處理不夠；對售后服務的水平、質量，建設性有待提高。
2、對具體維護項目的分析，客戶關系的把握，優(yōu)化處理不足。
3、集團公司5月份的網絡布線，在工程工藝水平上有欠缺。
4、技術知識水平與實際操作熟練度，下的功夫不夠。
四、工作體會
在日常工作中，心態(tài)很重要，尤其是對售后服務工作。積極的思想、平和的心態(tài)，能促使工作進步，促進工作順利。
沒有深厚的理論基礎，就看得不會更高更遠，工作就不會更上一層樓。
擁抱現在－－20xx，中國的奧運年，武陵城人的大慶年。奧運精神播撒在每個人的心中。時代要求我們與時俱進。
20xx年，服務武陵城，服務太奇，遵章守制，服從安排。求發(fā)展，抓落實。針對以上存在的問題，求改進；以上所得體會，求發(fā)展。
這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤以上是。
售后的解決方案篇一
首先非常感謝服務專員【人名】同志今天能有時間專程從揚州來到寶應將我辦公室的椅子修理好。在從我報修一直到修好期間，【人名】同志一直不斷和我聯系預約時間問題，這讓我充分感覺到______良好的售后服務。我一直主觀的以為一般公司不會為了一把椅子而專程趕來維修的，因為會花費很高的潛在成本，我只是抱著試試看的態(tài)度聯系了______的客服，沒想到______的服務專員真的如期將我的椅子修理好。為之我非常感謝【人名】同志，您辛苦了!
其次，我被______集團的一個產品細節(jié)而感動。當我發(fā)現椅子有問題后，我在觀察椅子哪里出問題的過程中，無意間發(fā)現椅子下方附帶了產品說明書，這我才查詢到震旦的官方網站找到了客服人員。細節(jié)決定成敗，我相信震旦以后會發(fā)展的越來越好，我也會將這個品牌推薦給我認識的親朋好友們，讓越來越多的人認可你們的產品，謝謝!
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________年____月____日
售后的解決方案篇二
2.客戶至上，用心服務。
3.你的滿意，我的追求。
4.努力用心，為您服務。
5.千里之行，駛于足下。
6.供應商優(yōu)化以雙贏為目的精誠合作共同發(fā)展。
7.顧客滿意是我們永恒的追求。
8.規(guī)范化，科學化，人性化。
9.堅持以質取勝，提高競爭實力。
10.你的始終滿意是我的執(zhí)著追求。
11.你使用放心我們努力用心。
12.你思考，我思考，服務提升難不倒。
13.你只管用剩下的我們來解決。
14.您的'需要就是我們的任務。
15.您使用放心，我們努力用心。
售后的解決方案篇三
1、真誠贏得信任，耐心獲取理解；細節(jié)決定成敗，服務創(chuàng)造價值。
2、顧客后還有顧客，服務的開始才是銷售的開始。
3、寧愿自己麻煩千遍，不愿用戶半點不便。
4、抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。
5、用熱心、細心、誠心、恒心溝通，在平凡、平淡、真誠、真切中服務。
6、顧客是我們的上帝，品質是上帝的需求。
7、用我們的熱心、愛心、細心、誠心，換取您的稱心、放心、歡心、安心。
8、回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心。
9、第一輛車是銷售人員賣出去的，可第二、三輛車是售后服務人員賣出去的。
10、充分理解客人的需求、過錯、抱怨、投訴。
11、語言到位、微笑到位、衛(wèi)生到位、設備到位。
12、產品的品牌就是品質的象征。
13、客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報一生。
14、服務必須貫穿于整個企業(yè)活動，而非僅停留在最終的售后服務。
15、讓乘客下臺階，我們的服務就上了一個臺階。
16、重視合同，確保質量，準時交付，嚴守承諾。
17、服務高于伶牙俐齒。
18、提高售后服務質量，提升客戶滿意程度。
19、客戶服務，重在回訪。仔細傾聽，你認心情。
20、服務客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收。
21、客戶抱怨快處理，莫等小事變大事。
22、客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到。
23、攻守并重，全員實動，活動目標，服務導向。
24、爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單。
25、顧客是企業(yè)發(fā)展的源泉。
售后的解決方案篇四
1、提高售后服務質量，提升客戶滿意程度。
2、努力用心，為您服務。
3、做事當于世有益，為人應求心所安。
4、勤于學，勤于省，勤于律。
5、以身作則，忠實履行職能。
6、你思考，我思考，服務提升難不倒。
7、追求卓越，服務盡善盡美。
8、提升服務理念，創(chuàng)建服務品牌。
9、攻守并重，全員實動，活動目標，服務導向。
10、奉獻、互助、友愛、進步。
11、優(yōu)良的`秩序，少不了您的支持。
12、客戶抱怨快處理，莫等小事變大事。
13、貪一時，毀一生。
14、服務客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收。
15、真情換真心，服務聚人心。
16、有我們，您后顧無憂。
17、購物指南針，服務好溫馨。
18、理解，歡聚，溝通，合作。
19、你使用放心，我們努力用心。
20、售后保障，追求品質。
21、微笑源于真誠，優(yōu)質來源規(guī)范。
22、顧客后還有顧客，服務的開始才是銷售的開始。
23、用熱心、細心、誠心、恒心溝通，在平凡、平淡、真誠、真切中服務。
24、誠信服務平臺，完備售后體系。
25、創(chuàng)先爭優(yōu)，為民服務。
26、客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到。
27、售后，售后，為您解憂!
28、為您，我們會做得更好。
29、客戶至上，用心服務。
30、講誠信，重便民，多辦實事。
31、讓乘客下臺階，我們的服務就上了一個臺階。
32、重視合同，確保質量，準時交付，嚴守承諾。
33、用我們的熱心、愛心、細心、誠心，換取您的稱心、放心、歡心、安心。
34、貼心服務，售后無憂。
35、以誠為本，以人為本。
36、您的滿意，是我最大的快樂。
37、追求客戶滿意，是我們最大的責任。
38、語言到位、微笑到位、衛(wèi)生到位、設備到位。
39、信息全方位，服務零距離。
售后的解決方案篇五
提高產品質量和加強全方位的服務，是我公司一貫的宗旨，在售后服務上特別注重服務質量和維修的技術力量及響應的時間速度。為此各分公司都配備了專業(yè)維修技術人員，由公司統(tǒng)一為用戶進行定期和不定期的維修和保養(yǎng)等各種售后服務。
公司內設有專門的售后服務部，經過專業(yè)的培訓，技術過硬，服務態(tài)度好。從而能夠滿足我們對客戶的產品需求和售后服務的要求，實現我們對客戶的承諾。
公司售后服務部接到客戶服務需求后，4小時內及時電話響應，24小時排除故障。
嚴格按照iso9001服務管理標準和工作流程進行。
投標方保證所供貨物全新、材料正宗，如有以次充好，愿意接受扣罰。若中標在合同期限內供貨，貨物確保符合國家質量檢測標準。本公司完全有能力履行“合同條款”和“技術規(guī)格”中規(guī)定的賣方所承擔的維護、保養(yǎng)、修理和備件儲存的義務。
每次售后結束后及時向客戶領導報告故障原因和排除情況，并且書面提交，對現場環(huán)境衛(wèi)生清理一遍，且由客戶領導批準后方可離開，離開現場后及時整理維修報告和維修檔案，對客戶的各種檔案進行電子化管理。
（一）、其它服務保證
1、嚴格遵守客戶單位的勞動紀律和管理辦法，按客戶的統(tǒng)一指揮進行工作。
2、對產品發(fā)生故障后，可維修的部件盡最大努力維修，對更換的配件自更換之日起計算保修期。
3、健全售后服務的監(jiān)督機制，接受客戶的各種投訴，及時解答客戶使用中不可預測的問題。
（二)、其他優(yōu)惠條件：投標方自行承擔保修期內的所有費用(包括交通、材料、住宿、伙食、差旅費等）。保修期滿后，投標方仍需承擔所拱貨物的售后服務工作，只收取材料成本費。
（三）、售后三年內包修，終身保修。
（四）、愿意接受破壞性試驗，絕不以次充好。
（五）、每年二次定期上門巡查。
售后的解決方案篇六
供應商優(yōu)化以雙贏為目的精誠合作共同發(fā)展。
客戶至上用心服務。
你的滿意,我的追求.
你的始終滿意是我的執(zhí)著追求.
你使用放心我們努力用心。
你只管用剩下的我們來解決。
您的需要就是我們的任務。
您使用放心，我們努力用心。
努力用心，為您服務。
售后服務是產品的最后一道質量關。
為了你更好的使用我們在不懈努力。
為了您的使用，我們不懈努力。
為您，我們會做得更好。
維護客戶的利益堅持誠信服務的原則。
維護客戶的'利益，堅持誠信服務的原則。
以技術的改進和創(chuàng)新促進采購成本的改善。
以周到的服務贏得廣大客戶的信任和滿意。
以周到的服務，贏得廣大客戶的信任與厚愛。
愿我的服務質量和你隨時相伴.
在保證質量的前提下以超一流的速度為您提供服務。
追求客戶滿意是我們最大的責任。
追求卓越服務盡善盡美。
追求卓越盡善盡美。
售后的解決方案篇七
結合20××年售后維修總體運行情況來看，售后部基本實現了年初擬定的工作計劃?？蛻舻某姓J是對我們工作的'鼓舞，批評和建議則是工作改進的方向。 為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短現對售后服務部工作總結如下：
*年售后部營業(yè)額：xx萬余元。毛利：xx萬余元，平均單車營業(yè)額：xx元。*年共進廠xx輛，其中潤保xx輛。
售后服務部成立時間較短，新成員較多，制度不夠完善，現場實踐經驗較為欠缺，我們必須堅持加強現場實踐的力度，在實踐中培養(yǎng)增強各種業(yè)務水平，同時要爭取工作的主動性，提高責任心、專業(yè)心，加強工作效率、提高工作質量。
要樹立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動共同服務于公司的各項工作中。為公司更好的發(fā)展，為更好地服務服務汽車貢獻自己的微薄之力。
售后的解決方案篇八
尊敬的售后現場服務的同事：
新年好！首先公司向大家在x年售后服務過程中以客為尊、以客為友、吃苦耐勞、維護公司信譽的出色表現表示最衷心的感謝！
感謝大家在x年的售后服務過程中不斷學習售后服務技能，共同構建了優(yōu)秀的售后團隊，在第一時間解決客戶問題，滿足了客戶的需求。我們記得，在那個大雪紛飛的寒冷夜晚，包頭辦接到維修電話，二話不說便踏著及膝的大雪踏上維修之路，維修完已經天亮；我們也記得，地鐵二號線設備臨時出現故障，我們的售后服務人員一次又一次得趕往維修地，甚至通宵參與維修；我們還記得，哈爾濱辦售后張寶林，凌晨接到維修電話便趕赴現場，為保證設備不受更大損害，踏在深水中檢查設備故障，他嚴謹負責的工作態(tài)度贏得了客戶的信賴……售后工作無小事，這就是我們售后人員正在做的事情，并且無怨無悔。
我們的每一位員工都是公司寶貴的財富，我們希望每位員工都能夠在南方泵業(yè)度過激情燃燒的歲月，在健康快樂中建功立業(yè)，與南方泵業(yè)一道走向成功。公司也將不負大家的重托和希望，為大家提供施展才華的舞臺，為員工發(fā)展創(chuàng)造更多的機會，讓大家的青春在這里閃光，讓全力以赴工作的員工實現夢想?？梢詧孕牛戏奖脴I(yè)永遠是大家堅強的后盾。
為了感謝大家在x年的辛苦付出，董事長將親自給予每位售后服務人員每次維修100元的獎勵，希望南方泵業(yè)能夠在各位同事的同心協(xié)力下，創(chuàng)造出更美好的明天！
新年伊始，撫今追昔，展望未來。來路上，我們歷經風雨，永懷理想和激情，持續(xù)超越自己。前路上，我們還將繼續(xù)披荊斬棘，以堅強的意志和飽滿的精神，錘煉出純熟的售后服務技能，鞏固并建筑出更堅強的后盾，更加有效并高效的地為客戶服務，真正做到以客為親，以客為己。
榮耀屬于南方泵業(yè)，更屬于南方泵業(yè)的全體戰(zhàn)友，讓我們共同努力，建造美好的未來！
x年xx月xx日
售后的解決方案篇九
我進入xx公司已經三年了。我一直從事現場售后技術服務。我見證了公司的發(fā)展壯大和制度的完善。我有一種真誠的自豪感。經過三年的工作經驗，我積累了一些售后服務方面的`知識和經驗?，F在我與我的同事分享如下。
無論從事什么工作，樹立整體意識都是首要問題，現場技術服務也不例外。我認為售后服務的總體情況是；樹立企業(yè)形象，最大限度地提高客戶對公司產品的滿意度和忠誠度“最大限度地保護客戶利益是提高我們產品核心競爭力的重要組成部分。做好售后服務。同時，為了及時反饋產品從交付到使用的不利條件，以便及時改進，使產品更好地滿足客戶的要求?！眛現場使用要求。
隨著鋼鐵工業(yè)的不斷發(fā)展，耐火材料也應滿足新工藝條件下的使用要求。作為技術服務人員，勤于觀察，獨立思考，加強與現場技術人員的溝通，對于不斷掌握耐火材料在新環(huán)境下的應用知識非常重要。能否做好產品的質量研究，不僅是衡量技術人員專業(yè)水平的尺度，也是技術人員盡快掌握應用知識的有效手段。
售后的解決方案篇十
____領導：
我是________的客戶在裝修全過程中，感受最深的是選擇了______地板。首先表揚一下______賣場的店面服務很到位，店員熱心，不厭其煩的給我講解地板相關知識。很讓我感動。因為業(yè)主最怕對要買的物品不了解，怕上當。最讓我感動是的事，地板能及時送到位，鋪裝的007號陸師傅安裝工作細致入微，一切為客戶著想，安裝細節(jié)非常認真應該說金杯銀杯不如客戶的口杯，裝修市場激烈競爭的今天應該說歐人品牌勝出一籌，衷心感謝______的良好服務。
細節(jié)決定成敗，我相信______以后會發(fā)展的越來越好，我也會將這個品牌推薦給我認識的親朋好友們，讓越來越多的人認可你們的產品，謝謝!
______
________年____月____日
售后的解決方案篇十一
____領導：
您好!我是您的一位用戶，由于享受到____真誠的服務真實的打動了我，懷著感動的心情給您寫這封信，想感謝與表揚一下您培養(yǎng)的優(yōu)秀員工。
現在正是暑假期間，我把孫子接到了自己身邊，想給孫子買臺電腦讓他能開開心心在我身邊過好這個假期，前些天我來到天津國美電器城為孫子挑選一臺電腦，溜了不少品牌的專柜，當我走到____專柜時，服務員熱情的向我介紹了幾款適合我們用的電腦，我歲數大了對電腦可以說是一竅不通，服務員又向我們介紹____的服務好，正適合我們這個年齡的人選擇，我想了想家里不少電器都是____牌的，他們的產品與服務確實很好很方便，我做了對比，決定在這里挑選一臺付了款，服務員幫我聯系了售后預約安裝，轉天電腦送家后不到半小時，____售后的工作人員就如約而至上門安裝了，一進門非常禮貌的向我出示了他的工作證，我讓他進來見他迅速地穿上鞋套進行拆箱，隨后又從工具包里拿出一個類似白色插頭樣的東西插在了我家的電插板上，一邊向我講解他這樣做的目的是檢查家里的用電環(huán)境是否安全，嗯!我在心里對____的細心服務感到非常認可，測完電，師傅告訴我家里用電環(huán)境正常，就開始認真細致，一絲不茍的進行安裝。不到一個小時電腦就安裝好了，在調試過程中師傅問電腦是給誰用，我告訴師傅是我跟我的小孫子用，師傅又細心指導我們如何使用，提醒我們使用時的注意事項，并遞給我一個鼠標墊與名片，名片上印著____的熱線電話，告訴我如果在之后的使用過程中遇到任何問題隨時都可以聯系他們，并邀請我們對他的服務進行監(jiān)督。家人看師傅太辛苦，滿頭是汗，為了表示感謝遞給師傅一杯水，但師傅怎么也不喝，微笑的說：“這是我們應該做的?！?BR> 在安裝后的第二天，我的小孫子由于對電腦的好奇，不小心點了哪里，電腦開始報錯，不能使用，我想起了師傅留的名片，撥打了天津售后的電話，接線員了解了我的情況后對我安撫，告訴我沒關系是個小問題他們再次派來了一位工作人員，為我解除了故障，并且沒有因為再次上門表示一點的不耐煩。
我又再一次的對____的服務更加的肯定與認可，心里對你們的師傅豎起了大拇指!選擇____真是太對了，經過此事我們一家人都對工作認真負責、為用戶著想的“____人”有了新的認識?，F在不光我家，就連親戚朋友買家電都認準了____，同時我還要推薦給更多的同事和朋友，讓更多的人在感受世界品牌帶來的優(yōu)質生活的同時享受____真情的服務。在此，特向天津____公司及師傅表示感謝!
______
________年____月____日
售后的解決方案篇十二
我是xxxx的客戶在裝修全過程中，感受最深的是選擇了歐人地板。首先表揚一下歐亞賣場的'店面服務很到位，店員熱心，不厭其煩的給我講解地板相關知識。很讓我感動。因為業(yè)主最怕對要買的物品不了解，怕上當。最讓我感動是的事，地板能及時送貨到位，鋪裝的007號陸師傅安裝工作細致入微，一切為客戶著想，安裝細節(jié)非常認真應該說金杯銀杯不如客戶的口杯，裝修市場激烈競爭的今天應該說歐人品牌勝出一籌，衷心感謝歐人的良好服務。
年月日
售后的解決方案篇十三
各位領導,各位同事:
大家好!
在公司領導正確領導與同事奮斗下，xx走過20xx，迎來新的發(fā)展。圍繞公司提出的要求和目標，我懷著認真負責、積極肯干的心去開展工作。下面，請允許我從以下幾個方面進行述職。
二、20xx年工作總結
20xx年，我在售后服務中心做售后服務工作，負責集團電腦網絡、小區(qū)智能化系統(tǒng)的維護。
1、在工作中，我以為客戶著想，客戶方便的服務理念，完成服務項目。
2、在日常的電腦網絡維護方面，努力使自己能夠達到盡快完成，完成較好的要求。在一年的維護中，處理主要維護項目達400項以上。在平時，與客戶交流，探討電腦網絡應用上的技術。
在維護中，學習研究，逐步改善，使用簡單、易用、實用的方法和軟件工具，處理問題。 在去年的幾次較大規(guī)模病毒軟件擴散中，以充分為客戶盡快恢復的態(tài)度，減少破壞程度和損失，恢復工作狀態(tài)。
3、集團公司5月進行辦公環(huán)境整體改造，與同事一起，協(xié)助房產，在規(guī)定時間內，完成網絡線路布線改造工作，恢復網絡自動化辦公環(huán)境。在這里，得到了領導、前輩的傳授與解惑。
4、集團軟件正版化上，根據領導的要求，與同事一起，克服安裝驗收時間短、電腦性能有差異、客戶時間不統(tǒng)一的困難，在規(guī)定時間內，除壞電腦或個別的外，完成主要軟件安裝。
5、小區(qū)智能化方面，處理了樓宇對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護。在市內的小區(qū)維護，主要圍繞世紀花園、湖天一色、在水一方進行開展。在前輩帶領下，掌握樓宇不能對講、不能開鎖、不能關門、線路安裝、線路查找、監(jiān)控系統(tǒng)處理等技能。
三、存在的問題
1、對售后服務工作，處理層次還不深入。停留在完成具體售后維護項目，在售后服務各項程序、綜合處理、規(guī)范化、制度化上處理不夠；對售后服務的水平、質量，建設性有待提高。
2、對具體維護項目的分析，客戶關系的把握，優(yōu)化處理不足。
3、集團公司5月份的網絡布線，在工程工藝水平上有欠缺。
4、技術知識水平與實際操作熟練度，下的功夫不夠。
四、工作體會
在日常工作中，心態(tài)很重要，尤其是對售后服務工作。積極的思想、平和的心態(tài)，能促使工作進步，促進工作順利。
沒有深厚的理論基礎，就看得不會更高更遠，工作就不會更上一層樓。
擁抱現在－－20xx，中國的奧運年，武陵城人的大慶年。奧運精神播撒在每個人的心中。時代要求我們與時俱進。
20xx年，服務武陵城，服務太奇，遵章守制，服從安排。求發(fā)展，抓落實。針對以上存在的問題，求改進；以上所得體會，求發(fā)展。
這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤以上是。