總結(jié)能夠幫助我們整理學(xué)習(xí)的內(nèi)容，形成更系統(tǒng)化的知識結(jié)構(gòu)。打造富有個性和魅力的文章。以下是總結(jié)撰寫的一些技巧和要點(diǎn)，供您參考和借鑒。
社會工作服務(wù)心得篇一
1、通過這次的實(shí)訓(xùn)使我深刻的體會到從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識基礎(chǔ)。
2、通過此次實(shí)訓(xùn)使我更能明白到作為一個學(xué)生與作為一個在職人員的差別，體會到轉(zhuǎn)換角色的過程。
3、通過此次實(shí)訓(xùn)使我明白作為一名社工的職業(yè)價值的維持度。
20xx年9月-20xx年12月，到社區(qū)實(shí)地走訪調(diào)查六次以上。
xx社區(qū)、xx科技園
xx市xx社會工作服務(wù)中心
1、訪問社區(qū)工作者，講述社區(qū)工作的工作模式、工作技巧；
2、研究社區(qū)工作的現(xiàn)狀及分析問題；
3、做社區(qū)需求分析、服務(wù)方案的設(shè)計(jì)。
在實(shí)訓(xùn)的過程中，有疑惑有收獲，當(dāng)然也會產(chǎn)生一些倦怠感。疑惑的是每次活動的主題是否符合工友們的需求；收獲的是能夠真正的去接觸這個領(lǐng)域，融入這個集體，更深入的去了解工人這個團(tuán)體，至少了解到工友們表面上的需求，也認(rèn)識到作為一名社工，我們應(yīng)該怎樣去融入工友這個群體，與他們搭起一條橋梁；當(dāng)然，在這其中我也產(chǎn)生過一些倦怠，認(rèn)為目前我在機(jī)構(gòu)所做的工作是無用的，毫無意義的。
xx市xx社會工作服務(wù)中心的劉社工提起說，他覺得做關(guān)于工友方面的社區(qū)工作很難集合一群人來參與社區(qū)工作，因此，他覺得可以采取“一點(diǎn)帶試”的方法去聯(lián)接社區(qū)的工友們，也就是通過與每個工廠里的一兩個工友建立良好的關(guān)系，邀請他們成為社區(qū)的志愿者，就這樣把他們串聯(lián)起來，也就是等于把他們背后的工廠串聯(lián)起來，然后等到社區(qū)要舉辦一個活動的時候，聯(lián)系他們來參加，而又通過他們來帶動其他工友。還有一點(diǎn)需要特別注意的是不要提他們所厭惡的東西，應(yīng)投其所好，也就是應(yīng)該避免提及他們所避忌的東西，也就是根據(jù)他們的需求來改善社區(qū)。另外不要把自己當(dāng)成一個救世主一樣，認(rèn)為你來到這個社區(qū)你就應(yīng)該去改變這個社區(qū)，我們應(yīng)該要接納它，你只有適應(yīng)它們，才能真正的被允許融入這個社區(qū)，我們能做的就只有通過某種方式來改善這個社區(qū)，還有發(fā)展這個社區(qū)。他還提到做社區(qū)工作的需要很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，當(dāng)工友想要學(xué)習(xí)某種新的知識，我們也必須一起去學(xué)習(xí)，而且要在最短的時間里把它學(xué)會。還有就是做社區(qū)工作這一類工作的，并不是說一種工作模式可以一直做到底的，畢竟人是會變的，社區(qū)也會跟著變化，工作模式為了適應(yīng)也會在不停的發(fā)生改變。在一種模式到達(dá)一定程度的時候，就必須換另一種工作模式，這樣還會得到不同的情況。
以上所說的工作模式應(yīng)該就是我們常說的“滾雪球”方法，一個小球在雪地里會越滾越大，在社區(qū)也是這樣的，通過一兩個工友的積極參與活動，慢慢的帶動其他工友嘗試著去參與我們社區(qū)舉辦的某些活動。
1、建立工友志愿隊(duì)，通過成立一個志愿隊(duì)，提供一個讓工友了解我們中心的機(jī)會，使得我們中心能夠通過這種方式得到社區(qū)的認(rèn)同。同時，也可以使得工友們能夠從參與中心的志愿活動中得到另一種滿足感和成就感。
2、盡量多的與工友們接觸，每天至少要空出1-2個小時來與工友們溝通、交流，但在交流的時候一定要注意技巧問題，盡量不提對于他們來說是比較敏感的問題。在交流中，慢慢的引導(dǎo)他們說出內(nèi)心深處的問題，挖掘他們的內(nèi)心需要，現(xiàn)在我們知道的只是他們表面的需求，而他們或許也未必會清楚地認(rèn)識到自己真正想要的是什么。年輕的工友對未來并沒有什么所謂的長久計(jì)劃，只是得過且過的過日子，而處于青中年的工友們他們想要的就是賺錢養(yǎng)家，但它們之間有一個共通之處，那就是他們對社交缺乏安全感，不只是他們才存在這個問題，這個問題幾乎在整個中國都普遍存在的，當(dāng)然如果是在“熟人社區(qū)”當(dāng)然不會存在這個問題了。
3、通過意識層面協(xié)助他們互助。這說起來好像挺難懂得，我也不是很理解，但我覺得社區(qū)工作者的意思是想從旁協(xié)助他們，使得他們的精神在某種層次上達(dá)到一致，然后他們在參與活動的時候可以很快領(lǐng)會到組員的意思，并且是在潛意識中覺得某種行為就是應(yīng)該這樣做。
4、整合資源并非像我們在上理論課時講的那么容易，比如向社區(qū)居委會申請場地、邀請社區(qū)的發(fā)廊來做義工等，并不是你過去跟他們說某日請某人到某地來參加義工活動，他們就一定會參加的。且不說他是否會相信你，是否把你認(rèn)為是一個神經(jīng)病，更重要的是如果你在溝通技巧上出了一些小瑕疵，你就有可能會得罪他們，他們就會毫不猶豫的把你趕出門，更不用說做義工了。因此，做社工不僅有一顆愛心，有理論知識就行了，還必須要懂得說話，能夠把你的想說的話說得有邏輯性。
5、社會工作者可以分為兩種，一種是實(shí)踐社會工作者，另一種是理論社會工作者。實(shí)踐社會工作者意味著從實(shí)踐中走出的專業(yè)社會工作者，他們在工作中摸索出一條屬于自己的專業(yè)之路。理論社會工作者就是在工作中遵循某一理論的專業(yè)社工。
1、調(diào)整做外展工作的心態(tài)。在做外展的時候，即使你在無意中會看到那些被遺棄在地上的宣傳單；即使在你很認(rèn)真的跟他們解說我們的活動有多么多么好的時候，他們總會回你一句“天下沒有免費(fèi)的午餐”的時候；即使我們在那里很賣命的說這是免費(fèi)為工友所預(yù)設(shè)的活動的時候，他們總會懷疑我們這個搞傳銷；但我們只要把我們認(rèn)為應(yīng)該做的事情做好，我們是以真誠去對待他們，我們就會無愧于心了。
2、作為一名實(shí)習(xí)生，我感覺自從暑假實(shí)踐結(jié)束后，我們就好像與中心那邊脫離了，不了解它的最近的活動有哪些，它最近的變化有哪些，我們能做就是在固定的時間點(diǎn)到那里，然后準(zhǔn)備做做外展，然后就回來了。而我們以前所設(shè)的那個q群好像也不存在一般，已很久不能在上面找到我們的消息記錄了。有很多實(shí)習(xí)生在中途的時候都不怎么想過去中心幫忙，我也曾有一段時間不是很想過去，因?yàn)槟菚r感覺很無力，沒什么動力，而且我們的工作好像停留在表面，總是匆匆的過去，匆匆的回來。不過現(xiàn)在，我們實(shí)習(xí)生準(zhǔn)備分不同的小組負(fù)責(zé)不同的.領(lǐng)域，這種方式不知道是否會一直進(jìn)行下去。
3、在行動中反思。我們在行動的過程中，要不斷的反思，反思我們?yōu)槭裁磿龀鲞@樣的決定，然后在這之中又重新發(fā)現(xiàn)新的問題，就這樣不斷的循環(huán)。這是我在社工那里學(xué)到的一點(diǎn)。不要糾結(jié)自己為什么要做出這樣的決定，而是要在把我們的問題運(yùn)行于行動中，在行動中再次尋找新問題，這也是第一序改變與第二序改變的區(qū)別，它們一個是不斷地被困在同一個問題中，一個是跳出這個問題轉(zhuǎn)向另一個問題。
社會工作服務(wù)心得篇二
為期一個月的實(shí)習(xí)在忙碌又充實(shí)的每一天中畫上了圓滿的句號，基于當(dāng)下，著眼于未來，認(rèn)真仔細(xì)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是很有必要的。那么在此，首先就從我實(shí)習(xí)的單位開始介紹起。
**市位于**中部，全市轄6縣1區(qū)，119個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，2個街道辦事處，市政府駐地為xx區(qū)。總?cè)丝?01萬人，其中農(nóng)村人口267萬人。隨著科學(xué)發(fā)展觀的提出和群眾路線教育活動的深入開展，關(guān)注民生問題、保障民生事業(yè)蓬勃有序發(fā)展成為擺在政府面前的重要任務(wù)，而地方民政部門對此承擔(dān)著重大的責(zé)任。諸如城鄉(xiāng)低保、醫(yī)療救助、賑災(zāi)、五保戶、社會組織、基層政權(quán)民主建設(shè)、福利彩票、喪葬、婚姻等關(guān)乎民生問題的事物都屬于民政部門的業(yè)務(wù)范疇。xx市xx區(qū)民政局是xx區(qū)政府下設(shè)的政府職能部門，負(fù)責(zé)全區(qū)各項(xiàng)民政事業(yè)的開展。民政局下設(shè)雙擁辦、老齡委、救災(zāi)救濟(jì)股、社會救助股、社會福利股、民政綜合股等科室，同時還下屬三個事業(yè)單位，分別是xx區(qū)殯儀館、xx區(qū)殯葬所、xx區(qū)救助管理站。
在對民政系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和工作業(yè)務(wù)有了初步的認(rèn)識后，為更好地實(shí)現(xiàn)專業(yè)技能的運(yùn)用，我決定到基層第一線，用實(shí)踐檢驗(yàn)自己的能力水平和專業(yè)素養(yǎng)。于是我申請來到xx區(qū)民政局下屬的事業(yè)單位xx區(qū)救助管理站，救助站承擔(dān)著流浪乞討人員的救助、管理、教育、護(hù)送和安置以及對流浪未成年人實(shí)施保護(hù)性救助等工作。工作面向的人群多為弱勢群體，可以說開展社會工作專業(yè)活動有較大的空間。受助人員在參與社會互動的過程中缺乏有效的參與方式，對自我能力的挖掘和整合能力不足，同時對自我認(rèn)知和接納處于明顯的不自信狀態(tài)，這就需要通過加以引導(dǎo)，幫助他們重新整合和接納自我，在社會實(shí)現(xiàn)互參與中增能。社會工作者以其專業(yè)特點(diǎn)和使命,理所應(yīng)當(dāng)?shù)爻袚?dān)了這個重要的任務(wù)。
**市救助管理站，其前身是始建于1954年5月的xx收容遣送站。2003年8月1日，伴隨著新的《城市生活無著落的流浪乞討人員救助管理辦法》出臺，正式更名為xx市救助管站，隸屬于xx市xx區(qū)民政局，現(xiàn)有配編13人。根據(jù)《救助管理辦法》等相關(guān)政策規(guī)定，xx市救助管理站是xx市對城市生活無著落的流浪乞討人員實(shí)施臨時救助管理的工作機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)流浪乞討人員的救助、管理、教育、護(hù)送和安置;對流浪未成年人實(shí)施保護(hù)性救助。隨著社會的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不平衡，城鄉(xiāng)差距拉大，政府對于城市人口流動的限制日益放寬，學(xué)校布局的改變，使得流浪乞討問題日益凸顯。
自2003年8月新制度實(shí)施以來，面對從收容遣送到救助管理跨越式轉(zhuǎn)變的巨大挑戰(zhàn)，xx市救助工作實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過渡，救助工作取得了階段性成果。首先，對救助管理的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了大規(guī)模更新改造。救助管理站拆除了原先遣送站的各種隔離柵欄和鐵門鐵窗，并增添了食宿、衛(wèi)生、洗浴等場地設(shè)施，為救助工作營造了寬松舒適的環(huán)境。2013年10月初，位于火車站附近的新的救助站綜合大樓也將正式投入使用。流浪未成年人保護(hù)中心也將掛牌運(yùn)作。屆時，環(huán)境更加整潔舒適、設(shè)施進(jìn)一步完善、增加娛樂場所，這一切無不顯示著以人為本的人文關(guān)懷。其次，抓好轉(zhuǎn)制工作。救助站通過組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、加強(qiáng)管等方法，使干部職工掌握了救助工作的原則、內(nèi)容和方式方法，增強(qiáng)了服務(wù)意識和救助思想，使得思想觀念、管理方式、工作方式開始逐步發(fā)生轉(zhuǎn)變，為今后實(shí)行人性化、親情化服務(wù)，保障受助人員的基本生活奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再次，建立和完善各項(xiàng)管理制度。救助站制定了一系列工作制度和工作程序，逐步健全并使用救助管理信息系統(tǒng)，深入推進(jìn)救助管理工作規(guī)范化建設(shè)，更好地服務(wù)于流浪乞討人員，為他們提供自愿和無償救助。
xx區(qū)救助管理站承擔(dān)著跨區(qū)接送城市流浪乞討人員的任務(wù)，其任務(wù)量之大，難度之深，都是不容忽視的。因此我在實(shí)習(xí)崗位要求：1.每周值班一次，每次兩天(每天24小時在崗);2.負(fù)責(zé)登記受助人員信息;3.對于特殊受助群體，如殘疾人、流浪兒童、精神疾病患者等進(jìn)行初步訪談和制定社會工作介入計(jì)劃;4.值班期外，還需參與街頭勸導(dǎo)、護(hù)送受助人員來站、離站工作。
1.社會工作專業(yè)技法只有結(jié)合實(shí)際加以實(shí)踐才能發(fā)揮積極作用。任何一門學(xué)科需要的都不是紙上談兵，社會工作更是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，以此為藍(lán)本開展的社會工作專業(yè)活動需要結(jié)合實(shí)際情況，對專業(yè)技法加以靈活地運(yùn)用。
就我所在的實(shí)習(xí)地點(diǎn)xx區(qū)救助管理而言，每年承擔(dān)的救助任務(wù)量重、救助難度大，被救助人員在地域、年齡、文化程度、身體狀況、精神狀態(tài)等方面存在巨大差異，如果單純地運(yùn)用一套救助模式顯然是不合理的。這里以年齡這個因素為例，來站接受救助的人員既有未稚氣未脫的少年兒童和年輕力壯的青年人，又有腿腳不靈便的耄耋之年的老人。針對少年兒童和老年人，我認(rèn)為應(yīng)該更多的為他們爭取保護(hù)性資源，以流浪未成年人保護(hù)中心和福利院為平臺，對暫時無法返鄉(xiāng)的未成年人和老人提供更人性化的救助，當(dāng)受助者進(jìn)入這些機(jī)構(gòu)后，社會工作者便可以有效利用機(jī)構(gòu)的場所和設(shè)施，有針對性地開展小組活動或個案輔導(dǎo)。而對于青壯年，一方面，我們應(yīng)當(dāng)保持不批判的態(tài)度，給他們以積極地關(guān)注，讓他們覺得自己正在被關(guān)注;另一方面要引導(dǎo)和幫助他們對自己進(jìn)行重新探索和整合，必要時為他們爭取發(fā)展的資源。
目前**區(qū)救助管理站新的場所尚未正式投入運(yùn)營，舊站的條件差，基礎(chǔ)設(shè)施不完善，沒有可供開展專業(yè)活動的場地和設(shè)備，但這并不意味著社會工作的專業(yè)活動因此只停留在喊口號的層面，其實(shí)只要用心，小事中也能體現(xiàn)社會工作對受助者的人文關(guān)懷。面對受助人員，我們給他們一個微笑、與他們握手、拍拍他們的肩膀、為他們遞上一杯水等等都可以讓他們放下防御體制，使得他們逐漸向你敞開心扉。在救助站實(shí)習(xí)這些日子，站里有兩個受助人員，一位是聾啞人、一位是孤寡老人，兩人都沒有查明戶籍所在地，所以一直在站里接受救助。起初他們帶有很強(qiáng)的防御機(jī)制，通過前文中提到的一些列方法，我一次又一次與他們耐心地溝通，如今的他們變得輕松了很多，也開始和救助站的工作人員溝通，不管是語言性的交流還是非語言性的交流，總之他們開始慢慢嘗試著重新融入社會，當(dāng)然就目前而言只是救助站這十幾個人范圍內(nèi)的小社會。起初救助站的大門是鎖著的，他們二人自從進(jìn)站后就再也沒出去，而我在說服值班的工作人員后，陪著他們在周圍時常走走，再過了一兩天開始主動打掃院子、洗自己的床單被套，還有他們也開始去喂院子里的狗兒……儼然，他們已經(jīng)對這里有了一種家的感覺，也開始過一種有尊嚴(yán)的生活。
而這一切成果的取得，都是將社會工作專業(yè)技法在實(shí)踐中加以運(yùn)用，才發(fā)揮出的巨大作用，因此我用一句詩來總括我的第一點(diǎn)心得，那就是“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！?BR> 社會工作者真實(shí)收入
社會工作服務(wù)中心待遇
社會工作服務(wù)心得篇三
社會工作服務(wù)項(xiàng)目績效評估指南
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了社會工作服務(wù)項(xiàng)目績效評估目標(biāo)、原則、主體、內(nèi)容、方法和程序。
項(xiàng)目評估可參照使用。
社會工作服務(wù)social work service
面的專業(yè)性服務(wù)，以協(xié)助服務(wù)對象恢復(fù)和發(fā)展社會功能、提升服務(wù)對象適應(yīng)環(huán)境的能力。
社會工作服務(wù)項(xiàng)目social work service program
服務(wù)要求所設(shè)計(jì)、實(shí)施的社會工作服務(wù)任務(wù)。
3 評估目標(biāo)
3.1 評估社會工作服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度、專業(yè)服務(wù)效果及項(xiàng)目資金的使用情況。
3.2 總結(jié)社會工作服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提煉社會工作服務(wù)技巧，提升社會工作服務(wù)水平。
項(xiàng)目的資質(zhì)提供依據(jù)。
4 評估原則
4.1 客觀性原則
以客觀事實(shí)為依據(jù)，準(zhǔn)確反映社會工作服務(wù)項(xiàng)目在投入、運(yùn)作、產(chǎn)出以及成效方面的實(shí)際情況。
4.2 專業(yè)性原則
注重考察社會工作的專業(yè)價值、理論、方法和技巧在服務(wù)項(xiàng)目中的運(yùn)用。
4.3 系統(tǒng)性原則
目的整體情況。
4.4 可操作性原則
評估方法符合項(xiàng)目實(shí)際，采取定量與定性相結(jié)合，易于操作。
5 評估主體
5.1 評估組織者
統(tǒng)籌評估相關(guān)事宜。
5.2 評估執(zhí)行方
評估組織者直接組建的專業(yè)評估團(tuán)隊(duì)或受委托的專業(yè)評估機(jī)構(gòu)組建的專業(yè)評估團(tuán)隊(duì)。
評估團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備以下條件：
——不少于5 人的單數(shù)組成;
年以上相關(guān)社會工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人員不低于30%;
——不少于1 名熟悉社會組織財(cái)務(wù)工作、具有中級及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的財(cái)會人員。
6 評估內(nèi)容
6.1 項(xiàng)目方案
項(xiàng)目方案的評估應(yīng)包括：
——社會工作服務(wù)項(xiàng)目的策劃是否專業(yè)、規(guī)范;
——服務(wù)對象界定是否符合項(xiàng)目基本要求;
的覆蓋范圍和目標(biāo)指向;
——預(yù)算方案是否體現(xiàn)目標(biāo)相關(guān)性、政策相符性、經(jīng)濟(jì)合理性、公益導(dǎo)向性的原則。
6.2 項(xiàng)目實(shí)施
6.2.1專業(yè)人員配備與使用
施中發(fā)揮相應(yīng)作用。在人員使用過程中，是否能夠做到分工明確、優(yōu)勢互補(bǔ)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
6.2.2物資配置
在項(xiàng)目實(shí)施中，使用的場地、設(shè)備、服務(wù)設(shè)施及相關(guān)物資是否能夠滿足項(xiàng)目運(yùn)行需求。
6.2.3專業(yè)服務(wù)價值理念運(yùn)用
保密”等專業(yè)原則。
6.2.4專業(yè)服務(wù)理論運(yùn)用
在項(xiàng)目實(shí)施中，是否正確依據(jù)社會工作專業(yè)相關(guān)理論。
6.2.5專業(yè)服務(wù)方法運(yùn)用
在項(xiàng)目實(shí)施中，是否恰當(dāng)運(yùn)用社會工作專業(yè)方法和技巧。
6.3 項(xiàng)目管理
6.3.1項(xiàng)目行政管理
是否制定和執(zhí)行了項(xiàng)目人事管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、物資管理制度及保密制度。
6.3.2專業(yè)規(guī)范性管理
是否制定了服務(wù)對象權(quán)益保障制度。
6.3.3項(xiàng)目進(jìn)度管理
度，并合理安排工作進(jìn)度。
6.3.4服務(wù)質(zhì)量體系與督導(dǎo)
機(jī)制;是否提出持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。
6.3.5風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急預(yù)案
項(xiàng)目執(zhí)行機(jī)構(gòu)是否對其項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)估，是否制定了項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案。
6.3.6項(xiàng)目資金管理
項(xiàng)目資金使用是否符合預(yù)算執(zhí)行方案和財(cái)務(wù)管理制度。
6.4 項(xiàng)目成效
6.4.1目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度
評估內(nèi)容包括：
——合同規(guī)定的服務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況;
——合同規(guī)定的服務(wù)數(shù)量完成情況;
——合同規(guī)定的服務(wù)對象改善情況;
——合同規(guī)定的服務(wù)組織及其專業(yè)團(tuán)隊(duì)從項(xiàng)目實(shí)施中得到成長發(fā)展的情況。
6.4.2滿意度
評估服務(wù)對象、購買方、項(xiàng)目執(zhí)行方對社會工作服務(wù)過程與成效的滿意度。
6.4.3社會效益
對項(xiàng)目的影響力、可持續(xù)性、可推廣性進(jìn)行評估。評估內(nèi)容包括：
——社會反響：獎懲情況、宣傳報(bào)道、研究成果;
——決策影響：對項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展的思考與建議被相關(guān)部門采納;
——資源整合：組織參與、社會捐贈、志愿者參與。
7 評估方法
7.1 資料分析法
資料分析法應(yīng)包括以下內(nèi)容：
項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理制度)和組織日常工作記錄(如董事會或理事會會議記錄);
風(fēng)險(xiǎn)管理);
務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì))和項(xiàng)目各類工作報(bào)告(如項(xiàng)目中期報(bào)告、總結(jié)報(bào)告)。
7.2 觀察法
觀察法應(yīng)包括下列內(nèi)容：
服務(wù)對象的互動等;
側(cè)面了解項(xiàng)目的服務(wù)過程。
7.3 問卷法
問卷法應(yīng)包括下列內(nèi)容：
息;
——依據(jù)項(xiàng)目總體目標(biāo)和服務(wù)對象的實(shí)際情況，科學(xué)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷及抽樣樣本;
——在問卷調(diào)查結(jié)束后，評估人員應(yīng)對問卷回收情況、問卷填寫完整性和內(nèi)容真實(shí)性進(jìn)行質(zhì)量復(fù)核。
7.4 訪談法
體意見進(jìn)行訪談。
7.4.2與項(xiàng)目執(zhí)行方的負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及工作人員就以下內(nèi)容進(jìn)行訪談：
該項(xiàng)目給組織帶來的影響以及項(xiàng)目運(yùn)作中遇到的困難;
觀、理論和方法的情況，項(xiàng)目完成情況，項(xiàng)目資金使用情況，項(xiàng)目管理制度及落實(shí)情況。
7.4.3與項(xiàng)目購買方代表就項(xiàng)目運(yùn)作情況的滿意度進(jìn)行訪談。
8 評估程序
8.1 制定評估方案
8.1.1起草方案
評估執(zhí)行方應(yīng)根據(jù)評估組織方的要求，起草詳細(xì)的評估方案。
8.1.2方案內(nèi)容
評估方案內(nèi)容應(yīng)包括：
——目標(biāo)任務(wù);
——基本方法;
——進(jìn)度安排;
——人員安排;
——經(jīng)費(fèi)預(yù)算;
——風(fēng)險(xiǎn)控制。
8.1.3方案確認(rèn)
評估執(zhí)行方應(yīng)將評估方案交評估組織方確認(rèn)，雙方確認(rèn)同意后簽訂委托評估協(xié)議書(見附錄a)。
8.2 組織人員
評估執(zhí)行方應(yīng)根據(jù)評估方案，組建評估團(tuán)隊(duì)，針對項(xiàng)目開展評估培訓(xùn)。
8.3 發(fā)送通知
安排。
8.4 實(shí)施評估
被評估方應(yīng)根椐評估要求提交自評報(bào)告。評估執(zhí)行方在收到自評報(bào)告和相關(guān)材料后及時組織評估。
評估實(shí)施過程中，被評估方應(yīng)根據(jù)評估需要，及時向評估執(zhí)行方提供項(xiàng)目相關(guān)的各類資料。
8.5 出具報(bào)告
8.5.1報(bào)告內(nèi)容
評估報(bào)告內(nèi)容應(yīng)至少包括：
——評估開展情況;
——項(xiàng)目及執(zhí)行基本情況;
——評估結(jié)論及建議。
8.5.2評估結(jié)果反饋
溝通，征詢被評估方意見。
評估執(zhí)行方出具正式評估報(bào)告并送達(dá)評估委托方。
9 評估報(bào)告運(yùn)用
9.1 項(xiàng)目購買方
9.1.1評估報(bào)告應(yīng)作為項(xiàng)目購買方是否繼續(xù)委托或中斷委托項(xiàng)目的決策依據(jù);
善的參考依據(jù);
9.1.3評估報(bào)告宜作為優(yōu)秀項(xiàng)目評比、資金投入等方面的參考依據(jù)。
9.2 項(xiàng)目執(zhí)行方
9.2.2評估報(bào)告應(yīng)作為項(xiàng)目執(zhí)行方對項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和對項(xiàng)目進(jìn)一步改進(jìn)的參考依據(jù)。
附錄a(資料性附錄)
委托評估協(xié)議書
表a.1給出了社會工作服務(wù)項(xiàng)目委托評估協(xié)議書的樣式。
表a.1 委托評估協(xié)議書
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 編號：
委托方（甲方）：
受托方（乙方）：
茲有甲方委托乙方對?
項(xiàng)目進(jìn)行評估。乙方接受甲方委托。雙方經(jīng)協(xié)商達(dá)成以下約定：
（一）項(xiàng)目評估范圍：
接受乙方項(xiàng)目評估的，系?
項(xiàng)目（以下簡稱?
項(xiàng)目），共計(jì)
項(xiàng)。
（二）項(xiàng)目評估的主要內(nèi)容
（三）項(xiàng)目評估工作時間要求：
（四）費(fèi)用及付款方式
1.本協(xié)議的評估費(fèi)為人民幣（大寫）
?
元，該費(fèi)用包括完成評估工作的所有運(yùn)作資金、人員工資等有關(guān)費(fèi)用。
2.付款方式：甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后20 個工作日內(nèi)向乙方預(yù)付
％項(xiàng)目評估費(fèi)，其余_______％項(xiàng)目評估費(fèi)在乙方提交評估報(bào)告后付清。
經(jīng)費(fèi)劃撥至如下賬號：
開戶行：
開戶名：
開戶賬號：
（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.甲方的權(quán)利
（1）甲方對乙方的評估及報(bào)告撰寫過程享有指導(dǎo)權(quán)，對乙方撰寫的評估報(bào)告成果享有知識產(chǎn)權(quán)。
（2）甲方有權(quán)對乙方在評估工作開展過程中各項(xiàng)工作目標(biāo)的完成情況、評估經(jīng)費(fèi)使用及各項(xiàng)評估指標(biāo)落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，必要時提出修改意見和建議。
（3）對于監(jiān)督過程中出現(xiàn)的問題，甲方有權(quán)對乙方提出整改要求。乙方在整改后仍不能滿足開展評估工作條件的，甲方有權(quán)終止協(xié)議并向乙方追討全部經(jīng)費(fèi)。
2.甲方的義務(wù)
（1）按照合同規(guī)定如期向乙方撥付評估工作經(jīng)費(fèi)。
（2）協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)主管部門、各項(xiàng)目承辦機(jī)構(gòu)，盡力解決評估工作中遇到的問題，為乙方提供必要的支持和幫助。
（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.乙方的權(quán)利
乙方按本協(xié)議規(guī)定獲得評估工作經(jīng)費(fèi)；為完成本次評估工作，可以向甲方提出給予必要支持的要求。
2.乙方的義務(wù)
（1） 按照約定完成項(xiàng)目評估工作，出具真實(shí)、完整、專業(yè)的項(xiàng)目評估報(bào)告。由于受項(xiàng)目評估工作性質(zhì)的約束，以及項(xiàng)目執(zhí)行單位內(nèi)部控制制度的固有局限性和其他客觀因素制約，存在著某些重大錯報(bào)可能未被發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，因此，乙方的評估責(zé)任并不能替代、減輕或免除項(xiàng)目執(zhí)行單位的項(xiàng)目管理責(zé)任。
（2） 對執(zhí)行業(yè)務(wù)過程中知悉的項(xiàng)目執(zhí)行單位的組織機(jī)密嚴(yán)加保密。除法律另有規(guī)定外, 未經(jīng)項(xiàng)目執(zhí)行單位同意，乙方不得將其知悉的組織機(jī)密和項(xiàng)目執(zhí)行單位提供的資料對外泄露。
（3） 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際完成情況和甲方要求，分期分批出具評估報(bào)告（如因項(xiàng)目執(zhí)行單位未能及時提供評估資料等原因造成延期的，另行商定）。
三、違約責(zé)任
1．任何一方未按約定履行，另一方有權(quán)要求對方履行或終止本合約，并保留要求對方賠償損失的權(quán)利。
2．對于甲方原因造成乙方工作進(jìn)度延期，甲方不得追究乙方責(zé)任。對于乙方因自身原因未能及時有效地履行本合約，甲方有權(quán)不支付相應(yīng)的評估費(fèi)用，直至終止合約。
3．甲乙雙方均應(yīng)按照《中華人民共和國合同法》承擔(dān)違約責(zé)任。
4．本協(xié)議書一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：
?
乙方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
法定代表人（簽字）：
聯(lián)系人：
聯(lián)系人：
地址：
地址：
郵編：
郵編：
電話：
電話：
傳真：
傳真：
日期： ???年?? 月?? 日
日期： ???年?? 月?? 日
社會工作服務(wù)心得篇四
為構(gòu)建預(yù)防和減少犯罪工作體系，從源頭上預(yù)防和減少違法犯罪，進(jìn)一步夯實(shí)社會治安綜合治理和平安建設(shè)基礎(chǔ)，推進(jìn)新一輪平安建設(shè)活動的深入開展，根據(jù)全市政法工作會議的部署和安排，結(jié)合我市社區(qū)矯正、安置幫教等工作實(shí)際，決定在@@市、@@區(qū)試點(diǎn)工作基礎(chǔ)上，在全市推廣建立社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧南通為目標(biāo)，緊緊圍繞全面騰飛的大局，按照“政府推動、綜治牽頭、部門聯(lián)動、司法管理、資源整合、社工運(yùn)作”的總體思路，以推進(jìn)社區(qū)矯正、安置幫教、預(yù)防青少年違法犯罪、反邪教、禁毒工作為突破口，通過政府購買服務(wù)的方式，探索新時期預(yù)防和減少犯罪新舉措，為建設(shè)全面小康的新南通營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
加強(qiáng)社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心建設(shè)是一項(xiàng)面廣量大的社會工程，又是一項(xiàng)創(chuàng)新性的事業(yè)世界秘書網(wǎng),，必須堅(jiān)持黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮職能部門的作用，整合社會資源，整體推動形成工作合力。
市建立社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心指導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由市委分管負(fù)責(zé)同志組織，由相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)同志組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)社工中心建設(shè)的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。辦公室設(shè)在市司法局，由司法局負(fù)責(zé)同志任辦公室主任。
縣（市）區(qū)統(tǒng)一按市模式建立社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心指導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）一級，，以縣城所在鎮(zhèn)、中心集鎮(zhèn)和治安情況比較復(fù)雜的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為重點(diǎn)，建立社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心。
村、居（社區(qū)）建立社工工作站。
（一）政府推動、社工運(yùn)作原則。建立社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心是對構(gòu)建預(yù)防和減少犯罪工作體系的有益探索，是深化新一輪平安建設(shè)的新平臺、新抓手、新載體，是構(gòu)建和諧南通的本質(zhì)要求。建立社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心工作必須依靠各級黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，從人力財(cái)力上給予大力保障，依托基層司法所，在政府相關(guān)職能部門的指導(dǎo)下，獨(dú)立完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
（二）部門聯(lián)動，分工負(fù)責(zé)原則。社區(qū)社工工作以及社會各方面，既有政府客觀的政策調(diào)控，又有具體部門微觀的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必須通力協(xié)作，認(rèn)真履行世界秘書網(wǎng),工作職責(zé)，行使法定職能，指導(dǎo)和幫助社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心開展工作。
（三）因地制宜、注重實(shí)效原則。社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心工作是一項(xiàng)創(chuàng)新性工作，各地各單位要堅(jiān)持從本地實(shí)際出發(fā)，因地制宜地開展工作，要注重實(shí)際效果，不搞形式主義，不做表面文章，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)專門機(jī)關(guān)和專門力量的有機(jī)結(jié)合，確保對“高危人群”的管理抓出成效。
社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心的主要工作范圍和內(nèi)容：
（一）社區(qū)矯正工作。
（二）刑釋解教人員安置幫教工作。
（三）協(xié)助做好預(yù)防青少年違法犯罪工作。
（四）協(xié)助做好反邪教工作。
（五）協(xié)助做好禁毒工作。
專業(yè)社工的主要任務(wù)是在當(dāng)?shù)攸h委政府的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門的指導(dǎo)下，開展面對面地矯正和教育活動，包括思想教育、法制教育、心理咨詢等，幫助工作對象樹立自立、自強(qiáng)的信心，提高適應(yīng)社會的能力，預(yù)防和減少重新犯罪；負(fù)責(zé)組織開展社會公益活動，幫助協(xié)調(diào)解決困難對象的生產(chǎn)、生活等實(shí)際問題，化消極因素為積極因素；負(fù)責(zé)工作對象的信息采集、整理工作，及時掌握思想動態(tài)，按時向有關(guān)職能部門反饋，并配合職能部門做好有關(guān)輔助性工作；負(fù)責(zé)對村、居（社區(qū)）社工人員及志愿者進(jìn)行培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平。
（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要按照5萬人以上鎮(zhèn)配備3名以上專業(yè)社工，5萬人以下鎮(zhèn)配備2名以上專業(yè)社工的要求，配強(qiáng)配足專業(yè)社工，縣城所在鎮(zhèn)應(yīng)加大專業(yè)社工的配備數(shù)量，專業(yè)社工由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）向社會公開招聘或內(nèi)部調(diào)配。
具體條件：年齡在45周歲以下，大專（含）以上學(xué)歷，政治素質(zhì)較好，懂管理，會做思想工作，身體健康的人員。在專業(yè)社工中，要注意優(yōu)化年齡結(jié)構(gòu)，做到老、中、青結(jié)合，同時要配備一定比例的具有法律專業(yè)知識的人員。
（二）村、居（社區(qū)）社工工作站。工作站依托村、居（社區(qū)）委會建立，并明確1名專職人員擔(dān)任站長，與村、居（社區(qū)）警務(wù)室合署辦公，工作人員由志愿者組成。
（三）建立村、居（社區(qū)）社工志愿者隊(duì)伍。此項(xiàng)工作由各縣（市）區(qū)團(tuán)委牽頭，具體由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）團(tuán)委指導(dǎo)村、居（社區(qū)）落實(shí)。
社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心主任由分管政法的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，綜治辦主任、派出所所長、司法所所長任副主任，司法所所長為常務(wù)副主任兼辦公室主任，司法、公安、綜治辦、610在各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行指導(dǎo)。社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心根據(jù)設(shè)定的工作目標(biāo)和業(yè)務(wù)范圍，依照法律、法規(guī)及章程規(guī)定自主開展教育培訓(xùn)、公益勞動、法制宣傳、信息采集、人員管理、基礎(chǔ)防范等工作。專業(yè)社工在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心集中辦公，分片負(fù)責(zé)和指導(dǎo)村、居（社區(qū)）工作站開展工作，每個社工都要明確崗位職責(zé)，使五項(xiàng)工作都有人做、有人負(fù)責(zé)。
從有利于指導(dǎo)工作出發(fā)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心應(yīng)與司法所相鄰辦公。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心名稱統(tǒng)一為：××市××鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心。村、居（社區(qū)）建立社工工作站，名稱統(tǒng)一為：××鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心××村、居（社區(qū)）工作站。
社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心應(yīng)建立工作例會制度、聯(lián)席會議制度、請示報(bào)告制度、考核獎懲制度、突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案、登統(tǒng)計(jì)制度、信息反饋制度、廉潔自律制度和責(zé)任倒查追究等制度。要明確社工工作職責(zé)、任務(wù)、工作流程、要求等規(guī)定。司法所負(fù)責(zé)會同相關(guān)職能部門對社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心工作和專業(yè)社工進(jìn)行統(tǒng)一考核。
社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心人員應(yīng)嚴(yán)以律己，履職盡責(zé)，勤奮工作，高效廉潔；對因在工作中玩忽職守、工作懈怠而造成事故或不良影響的，將按照責(zé)任倒查制度追究相關(guān)責(zé)任。
（一）縣（市）區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心工作經(jīng)費(fèi)應(yīng)列入財(cái)政預(yù)算。
（二）專業(yè)社工工資（含養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)及失業(yè)保險(xiǎn)）遵循低工資、高浮動原則，即工資與實(shí)績掛鉤，在確定基本工資后，其余費(fèi)用結(jié)合工作考核發(fā)放，具體標(biāo)準(zhǔn)由各縣（市）區(qū)統(tǒng)一確定。
社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心工作經(jīng)費(fèi)和社工工資費(fèi)用由縣（市）區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）財(cái)政按比例分別承擔(dān)。
（三）村、居（社區(qū)）工作站配備的專職站長經(jīng)濟(jì)待遇參照同級村干部待遇執(zhí)行，適當(dāng)增加通訊、交通補(bǔ)貼。
（四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心應(yīng)有必要的辦公用房，配備電腦、傳真、電話等必要的辦公設(shè)施。
（一）堅(jiān)定信念，加快推進(jìn)社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心建設(shè)
各縣（市）區(qū)黨委、政府要高度重視社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心建設(shè)工作，并在人、財(cái)、物等方面給予大力支持。要充分認(rèn)識到社工服務(wù)中心建設(shè)工作是市委、市政府為加強(qiáng)政法工作、夯實(shí)基層基礎(chǔ)所采取的新舉措；是全市政法工作的新的增長點(diǎn)，填補(bǔ)了政府管理職能上的空白；是以人為本精神的體現(xiàn)，也是基層基礎(chǔ)工作的一個新探索；是平安創(chuàng)建工作的創(chuàng)新，是社會管理發(fā)展的新方向。各縣（市）區(qū)黨委政府要正確對待這項(xiàng)工作，切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心的建設(shè)。
（二）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷規(guī)范社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心
各縣（市）區(qū)要及時總結(jié)上報(bào)社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心建設(shè)情況，總結(jié)運(yùn)行模式、工作成效，充分展示自身工作的特色和亮點(diǎn)。要在規(guī)范上做文章，建立和完善各項(xiàng)管理制度、工作制度和運(yùn)作機(jī)制；要進(jìn)一步推進(jìn)專業(yè)社工的區(qū)域化、專業(yè)化、職業(yè)化的發(fā)展方向；要把這項(xiàng)工作作為今年政法工作的一個新亮點(diǎn)，率先在全省出成果、出經(jīng)驗(yàn)。
（三）加強(qiáng)指導(dǎo)，加大對專業(yè)社工服務(wù)中心建設(shè)的考核力度
各縣（市）區(qū)相關(guān)職能部門要加大對社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心建設(shè)工作的指導(dǎo)力度，切實(shí)把這項(xiàng)工作擺上重要議事日程。年底前，市將對各縣（市）區(qū)社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心建設(shè)工作逐一進(jìn)行考核驗(yàn)收，并作為全市社會治安綜合治理檢查考核內(nèi)容之一。
社會工作服務(wù)心得篇五
2021年第一季度，因疫情中心的部分工作受到影響，工作人員及時調(diào)整工作方案，并積極配合相關(guān)部門做好防疫工作，現(xiàn)將第一季度工作內(nèi)容做如下總結(jié)：
一、組織開展未成年人外展活動，本季度共走訪**人次
1月，春節(jié)前中心工作人員為了能夠在確保受助人員安全的情況下盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)，前往市第一人民醫(yī)院進(jìn)行核酸檢測，持陰性核酸檢測報(bào)告進(jìn)行外展入戶，走訪首次入戶、二次入戶，及以往建檔幫扶的人員，工作人員冒著嚴(yán)寒前往未成年人家中，為大家送去了新年禮物吉祥牛和防疫物資口罩，本月共計(jì)走訪163人次。
2月，春節(jié)前后，工作人員冒著嚴(yán)寒前往孩子家中，為孩子們送去新年禮物和祝福，將志愿者的定向捐贈送到孩子家中，并對個別兒童的具體情況進(jìn)行了再一次的了解，同時，還邀請了蒲公英志愿者協(xié)會的會長一同前往，希望能通過資源鏈接，對孩子起到一定的幫扶作用。節(jié)后，我們針對新建檔的孩子進(jìn)行了家訪工作，為了能夠盡快的建立起關(guān)系，同時，使新建檔的孩子能夠了解中心的工作模式，所以，我們以孩子們過節(jié)情況和開學(xué)前準(zhǔn)備情況為主題進(jìn)行了外展，同時，邀請部分孩子參加小組活動，外展后開會討論孩子們的具體情況，確定今后的幫扶計(jì)劃，至此，本月共計(jì)走訪**人次。
3月，孩子們陸續(xù)開學(xué)，工作人員前往家中了解孩子新學(xué)期的學(xué)習(xí)情況，咨詢部分新建檔幫扶的孩子，能否前來參加中心近期組織的小組活動，對以往建檔幫扶的孩子填寫中心的問卷調(diào)查表，本月入戶走訪建檔幫扶未成年人x人，首次入戶走訪并建檔幫扶未成年人1人，本月共計(jì)走訪x人次。
二、**區(qū)未成年人檔案整理，數(shù)據(jù)分析
本月，中心工作人員對扎區(qū)所有建檔人員的個人檔案進(jìn)行修改、整理工作，對填報(bào)的表格所缺少的內(nèi)容進(jìn)行添加，并對個人信息進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，建立扎區(qū)人員花名冊，為后續(xù)工作打下基礎(chǔ)。
三、電話回訪共**人次
1月電話回訪共**人次，提前與孩子家長電話聯(lián)系詢問家中近況，對可能建立幫扶關(guān)系的人員約定入戶走訪時間，陸續(xù)開展走訪工作，電話中提前祝愿大家新年快樂。
2月電話回訪共x人次，春節(jié)前工作人員與孩子家長電話聯(lián)系詢問新年禮物是否已經(jīng)收到，詢問鞋子孩子穿著是否合適，有幾個家長反應(yīng)一收到鞋子就猜到了應(yīng)該是中心給發(fā)的，雖然是在社區(qū)的通知下拿到的，但是，家長說關(guān)心孩子鞋碼、身高的，除了中心就沒有別的機(jī)構(gòu)了，社區(qū)根本沒有問過關(guān)于這類的事情，有些孩子的鞋子小了，因?yàn)楫?dāng)時家長在報(bào)孩子鞋碼的時候沒有報(bào)準(zhǔn)確，所以造成有些孩子的鞋子只能穿一季，家長意識到了是自己對孩子的關(guān)心不夠，會多加注意，本次活動起到了預(yù)想之外的效果。
3月電話回訪共x人次，工作人員對未能入戶走訪的孩子進(jìn)行了電話溝通，了解孩子近況，對即將開展的小組活動，與家長溝通時間、地點(diǎn)及需要注意的各項(xiàng)事宜。
四、“希望之傘”項(xiàng)目的執(zhí)行
1月x日，兩名受助兒童及家長為表達(dá)感謝之情，同其他幾名受助者一同在**市民政局社會組織孵化園為出資方贈送了錦旗。1月x日春節(jié)前，中心工作人員與出資方一同前往家中看望孩子及家長，為孩子送去了過年的新衣物和運(yùn)動健身器材。
3月，工作人員將資助款項(xiàng)用于為小傲(化名)繳納課外英語輔導(dǎo)費(fèi)，購買開學(xué)前教輔用書及學(xué)習(xí)用具，剩余金額用于充值公交卡。幼兒園開學(xué)后，小花(化名)資助款項(xiàng)用于繳納幼兒園托費(fèi)。
五、開展小組活動
2月x日，中心為了新建檔的孩子們盡快的了解中心的工作模式，為以后的互動打下基礎(chǔ)，在疫情防控的要求下，由線下小組調(diào)整為線上小組的形式開展，中心經(jīng)過反復(fù)研究、討論方案后制定了小組活動計(jì)劃，中心組織x名未成年人開展了以“認(rèn)識新朋友了解新集體”為主題的小組活動，希望通過活動的開展讓新幫扶的孩子了解中心，并認(rèn)識新朋友，了解中心的工作模式后能積極參加中心的活動，使得孩子們能夠有所收獲，活動后根據(jù)孩子們和中心工作人員的表現(xiàn)展開了總結(jié)會。
3月27日，中心組織新建檔兒童中的另外x名未成年人再次開展了以“認(rèn)識新朋友了解新集體”為主題的小組活動，本次采取的是線下的形式，希望通過活動的開展讓新幫扶的孩子結(jié)識新朋友，對中心的各項(xiàng)工作進(jìn)行了解，召開活動前討論會、活動后總結(jié)會，做好活動中消毒工作，活動物資的前期準(zhǔn)備工作，保證了小組活動順利開展。
六、開展個案工作
3月x日，解決小含(化名)因參加某項(xiàng)活動后存在的心理問題。
3月x日，為小天(化名)送去愛心人士捐贈的衣物并開展個案跟蹤。
七、編輯微信公眾平臺
根據(jù)具體工作內(nèi)容每周發(fā)布一篇微平臺文章，相應(yīng)更新微博、網(wǎng)站。重要節(jié)日發(fā)布宣傳。
八、未成年人保護(hù)街面宣傳工作
為更好地做好未成年人保護(hù)工作，工作人員每周進(jìn)行一次街面宣傳，前往街面發(fā)放宣傳單、宣傳冊，為廣大人民群眾細(xì)致地講解相關(guān)法律法規(guī)。
九、流浪乞討救助街面巡查項(xiàng)目
(一)完成常規(guī)性街面巡查工
1、2021年1月1日至3月31日，累計(jì)巡查時間x小時以上。
2、城市四角巡查x次，累計(jì)巡查x小時以上。
3、除專職巡查人員以外其他工作人員累計(jì)巡查x小時以上。
4、勸導(dǎo)服務(wù)x人次，對受助人員進(jìn)行勸導(dǎo)服務(wù)、發(fā)放口罩并及時上報(bào)**市救助管理站，引導(dǎo)求助者到救助管理機(jī)構(gòu)接受救助。
(二)協(xié)助救助管理站進(jìn)行救助工
2021年1月1日至3月31日，協(xié)助救助管理站共救助x人。
(三)協(xié)助救助管理站對受助人員建立電子數(shù)據(jù)信息檔案8人
1、編輯**社工中心受助人員信息分類表x人。
2、協(xié)助救助管理站對受助人員編輯2021年第一季度受助人員救助目錄x人。
3、編輯**社工中心受助人員工作日志，救助管理站受助人員工作日志x人。
4、整理受助人員資料(相冊、身份信息)x人。
(四)向市民群眾宣傳救助管理現(xiàn)行法律法規(guī)
1、隨機(jī)宣傳四次(共計(jì)x份)
2、編輯微信公眾號軟文“你睡在這里會很冷的，今天晚上又要降溫了，跟我去救助站休息好不好?”、“冬夜街上寒，夜巡人心暖”“謝謝你們，不然我可要在街上一直受凍了”、“傳遞溫暖，關(guān)愛救助”、“把“愛”帶回家”、“救助宣傳，與愛同行”推送并進(jìn)行微博及網(wǎng)站推廣。
3、在**市南區(qū)、x鎮(zhèn)進(jìn)行第一季度救助工作宣傳活動，本次活動累計(jì)發(fā)放宣傳單x余份。
(五)培訓(xùn)學(xué)習(xí)
1、對自治區(qū)社會事務(wù)處“全國流浪乞討管理工作培訓(xùn)班”相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
2、對自治區(qū)社會事務(wù)處視頻會議“流浪乞討人員救助管理工作”相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
十、中心內(nèi)部工作
1月28日，中心工作人員協(xié)助救助管理站前往我市各大廣場、市場等人員流動性較大場所，發(fā)放流浪乞討相關(guān)宣傳資料。3月x日，前往**，協(xié)助救助管理站開展街面宣傳工作，為廣大人民群眾細(xì)致講解相關(guān)救助政策。
1月對**區(qū)受助人員信息按照辦事處、社區(qū)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，編輯受助人員標(biāo)簽，并上報(bào)至上級部門。
2月網(wǎng)站內(nèi)完善自2020年x月x日起黨建工作相關(guān)內(nèi)容。
3月更新電子檔案相關(guān)內(nèi)容，建立未成年人個人電子相冊。
3月編輯“把愛帶回家”文字材料，上報(bào)至社會福利服務(wù)中心;編輯“匯聚社工力量助力鄉(xiāng)村振興”文字材料，上報(bào)至**市社會組織孵化園。
3月填報(bào)社會組織年檢材料,并填報(bào)社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)注冊信息。
3月對新幫扶兒童討論編輯幫扶計(jì)劃，并建立紙質(zhì)檔案，建立幫扶人員補(bǔ)課情況統(tǒng)計(jì)表。
3月對物資進(jìn)行盤點(diǎn)，對內(nèi)部工作人員培訓(xùn)未保相關(guān)知識。
社會工作服務(wù)心得篇六
第一條為建立健全現(xiàn)代治理機(jī)制，規(guī)范單位運(yùn)行與管理，推動高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》《中國共產(chǎn)黨機(jī)構(gòu)編制工作條例》《事業(yè)單位登記管理暫行條例》及其實(shí)施細(xì)則和《浙江省事業(yè)單位章程管理暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合單位實(shí)際，制定本章程。
第二條本單位名稱為義烏市社會組織服務(wù)中心（義烏市地名服務(wù)中心）（以下簡稱社會組織服務(wù)中心），住所為浙江省義烏市西城路167號。
第三條社會組織服務(wù)中心是經(jīng)中共義烏市委機(jī)構(gòu)編制委員會批準(zhǔn)，由義烏市民政局舉辦的事業(yè)單位。
第四條社會組織服務(wù)中心開辦資金2.36萬元，由義烏市民政局出資。
第五條社會組織服務(wù)中心宗旨：為社會組織會員及會員單位提供服務(wù)。
第六條社會組織服務(wù)中心業(yè)務(wù)范圍：社會組織的備案、管理、培育扶持、公益創(chuàng)投、信息服務(wù)、培訓(xùn)交流和年度檢查、等級評估；行政區(qū)域界線的勘定和日常管理；地名總體規(guī)劃編制、命名、更名、標(biāo)志設(shè)置和管理；地名檔案管理和地名圖、書、志的編纂。
第七條社會組織服務(wù)中心行業(yè)管理部門為義烏市民政局。
第八條社會組織服務(wù)中心登記管理機(jī)關(guān)為義烏市事業(yè)單位登記管理局。
第二章權(quán)利義務(wù)
第九條社會組織服務(wù)中心的權(quán)利與義務(wù)：
執(zhí)行法律法規(guī)和機(jī)構(gòu)編制管理相關(guān)規(guī)定，踐行登記的宗旨，在登記的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)從事活動，實(shí)施內(nèi)部管理，不受任何機(jī)關(guān)、團(tuán)體、個人侵犯或非法干涉。
第十條義烏市民政局作為舉辦單位的權(quán)利：
（一）提出社會組織服務(wù)中心的宗旨和業(yè)務(wù)范圍；
（二）按照有關(guān)程序任免社會組織服務(wù)中心黨支部負(fù)責(zé)人、主任、副主任；
（三）審查社會組織服務(wù)中心章程；
（四）監(jiān)督社會組織服務(wù)中心公益性表現(xiàn)和履職情況；
（五）履行法律法規(guī)及其他，規(guī)定明確的管理單位職責(zé)。義烏市民政局作為舉辦單位的義務(wù)：
（三）維護(hù)社會組織服務(wù)中心合法權(quán)益，支持與引導(dǎo)社會組織服務(wù)中心發(fā)展；
（四）法律、法規(guī)等規(guī)定的其他義務(wù)。
第十一條義烏市民政局作為行業(yè)管理部門的權(quán)利與義務(wù)：根據(jù)法律法規(guī)和機(jī)構(gòu)編制管理相關(guān)規(guī)定，制訂并實(shí)施行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃、政策，引導(dǎo)支持社會組織服務(wù)中心改革創(chuàng)新，提升行業(yè)發(fā)展能力，保障社會組織服務(wù)中心依法參與行業(yè)競爭，對社會組織服務(wù)中心實(shí)施行業(yè)評估和監(jiān)督。
第十二條職工的權(quán)利：
（四）對職務(wù)、職稱、薪酬、評優(yōu)評先、紀(jì)律處分等表達(dá)異議，提出申訴；
（五）法律法規(guī)及約定的其他權(quán)利。
職工的義務(wù)：
（一）遵守憲法、法律法規(guī)和社會組織服務(wù)中心各項(xiàng)制度規(guī)定；
（二）踐行社會組織服務(wù)中心宗旨，維護(hù)社會組織服務(wù)中心利益；
（三）履行崗位職責(zé)，提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)，堅(jiān)守職業(yè)道德；
（四）法律法規(guī)規(guī)定及約定的其他義務(wù)。
第三章組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)行管理
第十三條義烏市社會組織服務(wù)中心黨支部是黨的基礎(chǔ)組織，是黨在社會基層組織中的戰(zhàn)斗堡壘，是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，擔(dān)負(fù)直接教育黨員、管理黨員、監(jiān)督黨員和組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾、服務(wù)群眾的職責(zé)。
第十四條義烏市社會組織服務(wù)中心黨支部認(rèn)真貫徹黨的路線方針政策，緊密圍繞社會組織服務(wù)中心工作，全面推進(jìn)黨的政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)，把制度建設(shè)貫穿其中，深入推進(jìn)反腐敗斗爭，不斷提高黨的建設(shè)質(zhì)量，發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，堅(jiān)持黨要管黨、全面從嚴(yán)治黨，充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢、思想優(yōu)勢、組織優(yōu)勢和密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，服務(wù)人才成長，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展，保證監(jiān)督改革發(fā)展正確方向，參與重要決策。
第十五條社會組織服務(wù)中心建立健全黨支部議事決策制度、共同參與改革發(fā)展制度、監(jiān)督改革發(fā)展制度等制度機(jī)制，保證黨支部切實(shí)有效發(fā)揮作用。
第十六條社會組織服務(wù)中心黨支部黨員大會是黨支部的議事決策機(jī)構(gòu)。社會組織服務(wù)中心重要事項(xiàng)以及與群眾利益密切相關(guān)的事項(xiàng)，必須經(jīng)過黨支部黨員大會討論，并將相關(guān)進(jìn)展情況以適當(dāng)方式在黨支部內(nèi)通報(bào)，聽取黨支部的意見建議，接受黨支部的監(jiān)督。
第十七條社會組織服務(wù)中心黨支部發(fā)現(xiàn)本單位決策及運(yùn)行中偏離改革發(fā)展正確方向的，及時予以制止糾正。經(jīng)制止糾正無效的，社會組織服務(wù)中心黨支部及時向上級黨組織報(bào)告。
第十八條社會組織服務(wù)中心黨支部實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度。設(shè)書記1名，主持黨支部全面工作，是黨支部工作第一責(zé)任人。社會組織服務(wù)中心黨政領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”。
第十九條社會組織服務(wù)中心為黨組織活動提供必要條件，保障活動場所和活動經(jīng)費(fèi)。
第二十條社會組織服務(wù)中心設(shè)主任1名，副主任1名。主任是單位運(yùn)行的第一行政責(zé)任人，主持公益服務(wù)、行政管理工作。副主任協(xié)助主任分管相關(guān)工作。
第二十一條社會組織服務(wù)中心建立主任辦公會議制度，議事決策范圍：研究干部人事、重大工作決策、重大財(cái)務(wù)收支和依法行政有關(guān)重要事項(xiàng)。
主任辦公會議集體決策程序：社會組織服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子對社會組織服務(wù)中心事業(yè)發(fā)展重大問題的決策，一般要遵循“提出課題—調(diào)查研究—擬定方案—征求意見—班子決策—監(jiān)督實(shí)施”的科學(xué)民主化程序。
主任辦公會議重大決策前廣泛征求社會組織服務(wù)中心工作人員和服務(wù)對象意見建議，充分調(diào)研論證，必要時進(jìn)行專家論證和風(fēng)險(xiǎn)評估。
主任辦公會議實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)末位發(fā)言制，遵循保密要求和近親屬及利益關(guān)聯(lián)回避原則。
主任辦公會議由主任召集，須有半數(shù)以上成員到會方能召開，討論決策重要事項(xiàng)時須有三分之二以上成員到會方能召開，會議決議須經(jīng)半數(shù)以上成員同意方能通過。會議記錄完整存檔。
第二十二條領(lǐng)導(dǎo)班子在核定的職數(shù)內(nèi)，由舉辦單位按照權(quán)限，根據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)實(shí)際，依照相關(guān)程序選拔使用。
第二十三條完善領(lǐng)導(dǎo)班子的監(jiān)督約束機(jī)制，構(gòu)建嚴(yán)密有效的監(jiān)督體系，發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督、民主監(jiān)督、法律監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督等作用，督促領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真履職盡責(zé)，依法依規(guī)辦事，保持清正廉潔。
第二十四條領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員實(shí)行年度考核，接受舉辦單位的考核和單位職工的評議。考核評價以公益性為導(dǎo)向，注重工作實(shí)績和社會效益。
第二十五條社會組織服務(wù)中心依據(jù)法律法規(guī)和國家規(guī)定，結(jié)合宗旨、業(yè)務(wù)范圍和實(shí)際需要，本著精簡效能的原則，設(shè)立內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。
第二十六條社會組織服務(wù)中心視情況設(shè)置工會、婦委會、共青團(tuán)等群眾組織。各群眾組織在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，履行各自職責(zé)。
第二十七條社會組織服務(wù)中心建立職工代表大會制度，職工代表大會制度是依法保障職工參與民主管理和監(jiān)督、維護(hù)職工合法權(quán)益的基本形式，社會組織服務(wù)中心鼓勵和支持職工通過職工代表大會和其他正常途徑對社會組織服務(wù)中心的工作提出意見和建議。
第二十八條職工代表大會每年舉行1-2次，由工會召集，超過三分之二以上職工代表參加方可舉行會議，會議決議須經(jīng)三分之二以上參會職工代表同意。職工代表大會行使下列職權(quán)：
（一）聽取和審議中心章程及各項(xiàng)規(guī)章制度和修訂情況報(bào)告，提出意見和建議。
（二）聽取并審議主任工作報(bào)告、總體發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃、重大改革方案、財(cái)務(wù)工作及其他專項(xiàng)工作報(bào)告等重大問題，提出意見和建議。
（三）聽取并監(jiān)督落實(shí)涉及職工切身利益的福利待遇、薪酬分配、聘任考核等有關(guān)的重大事項(xiàng)，維護(hù)職工合法權(quán)益。
（四）審議上一屆（次）中心職代會提案的辦理情況報(bào)告，檢查監(jiān)督職代會決議、代表提案的落實(shí)，聽取和反映職工的意見和要求。
（五）按照有關(guān)規(guī)定對中心領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行民主監(jiān)督和評議。
（六）討論其他需要經(jīng)職代會審議、通過或決定的事項(xiàng)。
（七）職代會閉會期間，遇重大事項(xiàng)需要征求職代會意見時，可臨時召集職代會對所議事項(xiàng)征求意見并進(jìn)行符合職代會規(guī)定的有效表決。
第二十九條堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先的用人?biāo)準(zhǔn)，貫徹民主、公開、競爭、擇優(yōu)的原則，社會組織服務(wù)中心工作人員實(shí)行公開招聘制度，推行崗位管理制度，按需設(shè)崗。
第三十條社會組織服務(wù)中心實(shí)行信息公開制度，通過書面、網(wǎng)絡(luò)等多種方式公開信息，接受全體職工和有關(guān)方面的監(jiān)督。服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)規(guī)范長期向社會公開。年度工作目標(biāo)任務(wù)和階段性工作進(jìn)展定期向社會公開。重大問題決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目投資決策、大額資金使用不定期在單位內(nèi)部通報(bào)。
第四章資產(chǎn)管理和使用
第三十一條社會組織服務(wù)中心日常經(jīng)費(fèi)來源主要包括財(cái)政撥款收入、事業(yè)收入、上級補(bǔ)助收入、捐贈收入、利息收入和其他收入。
第三十二條社會組織服務(wù)中心實(shí)施全面預(yù)算管理，建立健全預(yù)算管理制度，強(qiáng)化成本核算與控制。
第三十三條社會組織服務(wù)中心依照相關(guān)財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和制度，結(jié)合單位宗旨，制定財(cái)務(wù)管理制度、內(nèi)部控制制度等；依法進(jìn)行會計(jì)核算，實(shí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督；保證會計(jì)資料合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
第三十四條社會組織服務(wù)中心配備具有專業(yè)資格的會計(jì)人員。會計(jì)不得兼出納。會計(jì)人員調(diào)動工作或離職時，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。
第三十五條社會組織服務(wù)中心接受捐贈須嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，符合章程規(guī)定的宗旨和業(yè)務(wù)范圍，并根據(jù)宗旨和業(yè)務(wù)范圍使用；捐贈協(xié)議明確了具體使用方式的，按照捐贈協(xié)議的約定使用。接受捐贈的物資無法用于符合社會組織服務(wù)中心宗旨和業(yè)務(wù)范圍的用途時，社會組織服務(wù)中心可以依法拍賣或者變賣，所得收入用于捐贈目的。
接受捐贈及使用接受舉辦單位和事業(yè)單位登記管理機(jī)關(guān)監(jiān)督，有關(guān)情況以適當(dāng)方式向社會公布。
第三十六條社會組織服務(wù)中心的資產(chǎn)管理執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定，任何單位、個人不得侵占、私分和挪用，并接受舉辦單位和財(cái)政（稅務(wù)）、審計(jì)部門的監(jiān)督。第三十七條社會組織服務(wù)中心工作人員工資、保險(xiǎn)、福利待遇按照國家和省、市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第五章章程制定和修改
第三十八條社會組織服務(wù)中心按照如下程序制訂和修改章程：
（二）章程（草案或修訂案）提交職工代表大會討論，內(nèi)部公示聽取意見建議；
（三）章程（草案或修訂案）提交主任辦公會議審議；
（四）章程報(bào)送舉辦單位審查；
（五）章程報(bào)送登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)；
（六）章程核準(zhǔn)后正式發(fā)布，向單位內(nèi)部和社會公開。第三十九條社會組織服務(wù)中心有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)修改章程:
（一）章程規(guī)定的事項(xiàng)與法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定不符的；
（二）章程內(nèi)容與機(jī)構(gòu)編制事項(xiàng)、依法核準(zhǔn)的法人登記事項(xiàng)不一致的；
（三）章程違反國家、省章程管理規(guī)定的；
（四）章程內(nèi)容與服務(wù)對象利益或者職工整體利益不符或有
明顯沖突的；
（五）其他需要修改的情形。
第六章終止程序和終止后資產(chǎn)的處理辦法
第四十條社會組織服務(wù)中心有下列情形之一的，可自行決定解散：
（一）完成章程規(guī)定宗旨的；
（二）無法按照章程規(guī)定的宗旨繼續(xù)開展活動的。
第四十一條社會組織服務(wù)中心依照本章程第四十條所列事項(xiàng)自行決定解散的，應(yīng)當(dāng)由主任辦公會議提出終止動議，經(jīng)全體職工三分之二以上（含三分之二）表決通過，并報(bào)舉辦單位、機(jī)構(gòu)編制部門審查同意，向登記管理機(jī)關(guān)申請注銷登記。
因其它情形需終止的，經(jīng)舉辦單位、機(jī)構(gòu)編制部門審查同意，向登記管理機(jī)關(guān)申請注銷登記。
第四十二條社會組織服務(wù)中心終止后的剩余財(cái)產(chǎn)，在舉辦單位和財(cái)政、審計(jì)等有關(guān)部門的監(jiān)督下，按照法律、法規(guī)相關(guān)規(guī)定處理。
第七章附則
第四十三條本章程是社會組織服務(wù)中心組織規(guī)程和辦事規(guī)則的基本規(guī)范。社會組織服務(wù)中心依據(jù)本章程制定完善相關(guān)規(guī)章制度，按照本章程實(shí)施管理。社會組織服務(wù)中心規(guī)章制度有關(guān)規(guī)定，凡與本章程不一致的，以本章程為準(zhǔn)。本章程未盡事宜，依照法律法規(guī)及國家、省、市有關(guān)規(guī)定辦理。
第四十四條本章程由社會組織服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。
第四十五條本章程自登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)之日起生效。
社會工作服務(wù)心得篇七
1、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：__市__區(qū)光明路街道辦事處
2、實(shí)習(xí)時間：
3、實(shí)習(xí)部門：街道辦事處__辦公室
4、小組成員：___、___
二、實(shí)習(xí)目的
3、培養(yǎng)學(xué)生良好的個人素養(yǎng)，個性是職業(yè)應(yīng)用素質(zhì)，和交流溝通的潛力，以更好的讓學(xué)生們在畢業(yè)以后適應(yīng)實(shí)際的工作要求。
三、實(shí)習(xí)單位及部門簡介
1、實(shí)習(xí)單位：__區(qū)光明路街道辦事處是由___市新華區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)，下轄五個社區(qū)居委會，在轄區(qū)內(nèi)行使相應(yīng)的政府管理職能，具體為指導(dǎo)幫忙社區(qū)居委會開展組織建設(shè)，制度建設(shè)和其它工作;負(fù)責(zé)本轄區(qū)社區(qū)建設(shè)，管理和服務(wù)工作，負(fù)責(zé)維護(hù)本轄區(qū)內(nèi)的社會秩序穩(wěn)定，做好社會治安綜合治理和人民調(diào)解工作;處理群眾來訪及辦理轄區(qū)人民政府交辦事項(xiàng)。上傳匯報(bào)基層社區(qū)居民群眾的意愿，和下達(dá)區(qū)人民政府的相關(guān)文件和行政事項(xiàng)。
四、實(shí)習(xí)資料
六，實(shí)習(xí)心得
為期兩周的街道辦事處課程實(shí)習(xí)，進(jìn)入了尾聲，在光明路街道辦公室實(shí)習(xí)的這段時間里，真的感觸很多，無論是對自我的認(rèn)識還是感觸自己所學(xué)到的有限知識，都讓我對此次的街道辦事處實(shí)習(xí)感到很有價值;不僅僅讓我們對自我專業(yè)相關(guān)領(lǐng)域有了很大的實(shí)際認(rèn)識，而且也透過了這次的社會學(xué)課程實(shí)習(xí)讓我們鍛煉了自我的社會實(shí)踐潛力，完善自我，不斷進(jìn)步。
可能對于我們同學(xué)們來說的收獲就應(yīng)是學(xué)會了如何去工作，同時去樹立用心端正工作態(tài)度。工作中必須要認(rèn)真，多做事才能更好的了解工作狀況，更加專心的投入到工作當(dāng)中去，才能更好的完成工作任務(wù)，從而取得領(lǐng)導(dǎo)的信任。少說話，就是少說無關(guān)緊要的話，埋頭認(rèn)真的對待工作，以謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的態(tài)度工作，得到同事間的認(rèn)可為開展工作打下良好的基礎(chǔ);而這樣的實(shí)習(xí)認(rèn)識就是我們一個學(xué)生走向社會化的過程所需要明白和準(zhǔn)備的社會閱歷。
和信息錄入，更多的是熟練利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來完成日常工作。所以我們在以后的學(xué)習(xí)中就應(yīng)要注重辦公自動化技能素質(zhì)的自我提升，不斷的完善自我和豐富自我。而且，在這兩個星期的實(shí)習(xí)中，其中實(shí)際上最需要我們自我要求嚴(yán)格的就應(yīng)是，同學(xué)們自我綜合素質(zhì)需要全面。因?yàn)楫?dāng)我們進(jìn)入社會工作了，很多時候需要接觸不同的任何事物，要想能盡快的融入新的群眾，被他人認(rèn)可，這就需要我們有一技之長，長他人之所短，長他人之所不能，不斷的拓展自己的知識技能和豐富自我知識儲備。
透過兩個星期的實(shí)習(xí)，是對我們自我的不斷鍛煉，同時也接觸了關(guān)于我們勞動社會保障專業(yè)相關(guān)的關(guān)于基層社區(qū)居民的社會保障實(shí)務(wù)這也有利于我們以后再學(xué)習(xí)關(guān)于社會保障理論知識的時候，能更加深刻的認(rèn)識和理解;同時在這次的社會學(xué)的課程實(shí)習(xí)中，也更能讓我們在社會工作中，對社會群體和社會主角的定位有充分的認(rèn)識，更好的讓理論學(xué)習(xí)在實(shí)踐中不斷的得到深化的認(rèn)識。實(shí)習(xí)中同時，也能在實(shí)踐中不斷獲得課堂上所不能學(xué)到的東西。兩個星期的實(shí)習(xí)生活將是我的大學(xué)生活中的一份寶貴的社會實(shí)踐閱歷，在以后的學(xué)習(xí)和工作中會對自己有很大的幫忙。透過實(shí)習(xí)，在社會實(shí)踐中深化課堂上的專業(yè)理論知識，同時也豐富了實(shí)際工作的社會經(jīng)驗(yàn)，到達(dá)將所學(xué)知識用到實(shí)際工作中的目的。
社會工作服務(wù)中心實(shí)習(xí)心得范文五篇
社會工作服務(wù)心得篇八
xx年5月4日至xx年6月25日，在南京市救助管理站兒童未成年人保護(hù)中心實(shí)習(xí)。每周四9：16：30，上午針對流浪兒童開展各種主題的小組活動，內(nèi)容有益智類、娛樂型等；下午進(jìn)行通過一些小游戲與孩子建立關(guān)系，開展個案訪談和記錄，豐富個案資料。同時，單位督導(dǎo)也將自己的一些經(jīng)驗(yàn)和技巧通過示范傳授給我們。
社會工作是一門實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的專業(yè)，只有通過實(shí)踐才能將理論知識內(nèi)化為熟練的技巧，并運(yùn)用到生活和工作中。只有在真正的在社會工作實(shí)踐過程中，才能獲得更多的專業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，能有更高層次的理解。
發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識的不足之處，及時彌補(bǔ)和糾正；
親自帶領(lǐng)小組群體，在實(shí)踐中鍛煉自己與他人交流與溝通的能力，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
給在大學(xué)生活中不適應(yīng)人群提供一些專業(yè)技巧和心理上的支持與幫助；
從實(shí)習(xí)中獲得一些專業(yè)工作的技巧與經(jīng)驗(yàn)；
培養(yǎng)專業(yè)的認(rèn)同感，真實(shí)的體驗(yàn)社會工作者角色。認(rèn)識社會工作崇高的價值理念。
實(shí)習(xí)意義
社會工作是一門實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的專業(yè)，只有通過實(shí)踐才能將理論知識內(nèi)化為熟練的技巧，并運(yùn)用到生活和工作中。只有在真正的在社會工作實(shí)踐過程中，才能獲得更多的專業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，能有更高層次的理解。
通過實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)自己的知識漏洞，及時予以新的補(bǔ)充，從而得到更好的改善自己的專業(yè)水平；
在實(shí)習(xí)中，能更多的更實(shí)際的培養(yǎng)社會工作者應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)，也能較多的明白社會工作的價值所在?？傊?，實(shí)習(xí)觸發(fā)了我們的思想，也從不同的角度提供了鍛煉的機(jī)會。只有通過了實(shí)習(xí)，才能真正有深刻的體會，才能感受到工作中所獲得的那種愉悅感。實(shí)習(xí)和沒有經(jīng)歷實(shí)習(xí)的人結(jié)果是不一樣的，而主動實(shí)習(xí)和被動接受實(shí)習(xí)還是不一樣的。
社會工作服務(wù)心得篇九
第一條本中心的名稱是xx市希望社會工作服務(wù)中心。
第二條本中心的性質(zhì)是個人利用非國有資產(chǎn)自愿舉辦、從事非營利性社會服務(wù)活動的社會服務(wù)組織。
第三條本中心的宗旨是遵守憲法、法律、法規(guī)和國家政策，遵守社會道德風(fēng)尚，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，推動社會公益事業(yè)的發(fā)展。
第四條本中心的登記管理機(jī)關(guān)是xx市民政局;本中心的業(yè)務(wù)主管單位是xx市民政局。
第五條本中心的住所地是。
第六條本章程中的各項(xiàng)條款與法律、法規(guī)、規(guī)章不符的，以法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定為準(zhǔn)。
第二章舉辦者、開辦資金和業(yè)務(wù)范圍
第七條本中心的舉辦者是劉x。
舉辦者享有下列權(quán)利：
(一)了解本中心經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)狀況;
(二)推薦理事和監(jiān)事;
(三)有權(quán)查閱理事會會議記錄和本中心財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告;
第八條本中心開辦資金：30000.00元;出資者：劉濤，金額：30000.00元。
第九條本中心的業(yè)務(wù)范圍：
(一)開展咨詢服務(wù)、人才培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、組織活動;
(二)承接政府職能部門委托的其他工作。
第三章組織管理制度
第十條本中心設(shè)理事會，其成員為3人。理事會是本中心的決策機(jī)構(gòu)。
理事由舉辦者、職工代表及有關(guān)單位推選產(chǎn)生。
理事每屆任期三年，任期屆滿，連選可以連任。
第十一條理事會行使下列事項(xiàng)的決定權(quán)：
(一)修改章程;
(二)業(yè)務(wù)活動計(jì)劃;
(三)年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算方案;
(四)增加開辦資金的方案;
(五)本中心的分立、合并或終止;
(六)罷免、增補(bǔ)理事;
(七)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置;
(八)制定內(nèi)部管理制度;
(九)從業(yè)人員的工資報(bào)酬。
第十二條理事會每年召開兩次會議。有下列情形之一,應(yīng)當(dāng)召開理事會會議：
(一)理事長認(rèn)為必要時;
(二)1/3以上理事聯(lián)名提議時。
第十三條理事會設(shè)理事長1名。理事長由理事會以全體理事的過半數(shù)選舉產(chǎn)生或罷免。
第十四條召開理事會會議，應(yīng)于會議召開10日前將會議的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容等一并通知全體理事。理事因故不能出席，可以書面委托其他理事代為出席理事會，委托書必須載明授權(quán)范圍。
第十五條理事會會議應(yīng)由1/2以上的理事出席方可舉行。理事會會議實(shí)行1人1票制。理事會作出決議,必須經(jīng)全體理事的過半數(shù)通過。
下列重要事項(xiàng)的決議，須經(jīng)全體理事的2/3以上通過方為有效：
(一)章程的修改;
(二)本中心的分立、合并或終止。
第十六條理事會會議應(yīng)當(dāng)制作會議記錄。形成決議的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場制作會議紀(jì)要，并由出席會議的理事審閱、簽名。理事會決議違反法律、法規(guī)或章程規(guī)定，致使本中心遭受損失的，參與決議的理事應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。但經(jīng)證明在表決時反對并記載于會議記錄的，該理事可免除責(zé)任。
理事會記錄由理事長指定的人員存檔保管。
第十七條理事長行使下列職權(quán)：
(一)召集和主持理事會會議;
(二)檢查理事會決議的實(shí)施情況;
(三)法律、法規(guī)和本中心章程規(guī)定的其他職權(quán)。
第十八條本中心主任對理事會負(fù)責(zé)，并行使下列職權(quán)：
(一)主持中心的日常工作，組織實(shí)施理事會的決議;
(二)組織實(shí)施中心年度業(yè)務(wù)活動計(jì)劃;
(三)擬訂中心內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置的方案;
(四)擬訂內(nèi)部管理制度;
(五)提請聘任或解聘本中心副職和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人;
(六)聘任或解聘內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。
本中心主任列席理事會會議。
第十九條本中心設(shè)立監(jiān)事1人。
監(jiān)事任期與理事任期相同，任期屆滿，連選可以連任。
第二十條監(jiān)事在舉辦者、本中心從業(yè)人員或有關(guān)單位推薦的人員中產(chǎn)生或更換。監(jiān)事會中的從業(yè)人員代表由中心從業(yè)人員民主選舉產(chǎn)生。
本中心理事、主任及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，不得兼任監(jiān)事。
第二十一條監(jiān)事行使下列職權(quán)：
(一)檢查本中心財(cái)務(wù);
(二)對本中心理事、主任違反法律、法規(guī)或章程的行為進(jìn)行監(jiān)督;
(三)當(dāng)本中心理事、主任的行為損害本中心的利益時，要求其予以糾正。
監(jiān)事列席理事會會議。
第四章法定代表人
第二十二條本中心的法定代表人為主任。
第二十三條有下列情形之一的，不得擔(dān)任本中心的法定代表人:
(一)無民事行為能力或者限制民事行為能力的;
(二)正在被執(zhí)行刑罰或者正在被執(zhí)行刑事強(qiáng)制措施的;
(三)正在被公安機(jī)關(guān)或者國家安全機(jī)關(guān)通緝的;
(六)非中國內(nèi)地居民的;
(七)法律、法規(guī)規(guī)定不得擔(dān)任法定代表人的其他情形。
第五章資產(chǎn)管理、使用原則及勞動用工制度
第二十四條本中心經(jīng)費(fèi)來源：
(一)開辦資金;
(二)政府資助;
(三)在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展服務(wù)活動的收入;
(四)利息;
(五)捐贈;
(六)其他合法收入。
第二十五條經(jīng)費(fèi)必須用于章程規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍和事業(yè)的發(fā)展，盈余不得分紅。
第二十六條執(zhí)行國家規(guī)定的會計(jì)制度，依法進(jìn)行會計(jì)核算，建立健全內(nèi)部會計(jì)監(jiān)督制度，保證會計(jì)資料合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
接受稅務(wù)、會計(jì)主管部門依法實(shí)施的稅務(wù)監(jiān)督和會計(jì)監(jiān)督。
第二十七條配備具有專業(yè)資格的會計(jì)人員。會計(jì)不得兼出納。會計(jì)人員調(diào)動工作或離職時，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。
第二十八條本中心換屆或更換法定代表人之前必須進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)。
第二十九條本中心按照《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》的規(guī)定，自覺接受登記管理機(jī)關(guān)組織的年度檢查。
第三十條本中心勞動用工、社會保險(xiǎn)制度按國家法律、法規(guī)及國務(wù)院勞動保障行政部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第六章章程的修改
第三十一條本章程的修改，須經(jīng)理事會表決通過后15日內(nèi)，報(bào)業(yè)務(wù)主管單位審查同意，自業(yè)務(wù)主管單位審查同意之日起30日內(nèi)，報(bào)登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)。
第七章終止和終止后資產(chǎn)處理
第三十二條本中心有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)終止:
(一)完成章程規(guī)定宗旨的;
(二)無法按照章程規(guī)定的宗旨繼續(xù)開展活動的;
(三)發(fā)生分立、合并的;
(四)自行解散的。
第三十三條本中心終止，應(yīng)當(dāng)在理事會表決通過后15日內(nèi)，報(bào)業(yè)務(wù)主管單位審查同意。
第三十四條本中心辦理注銷登記前，應(yīng)當(dāng)在登記管理機(jī)關(guān)、業(yè)務(wù)主管單位和有關(guān)機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下成立清算組織，清理債權(quán)債務(wù)，處理剩余財(cái)產(chǎn)，完成清算工作。
剩余財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處理。清算期間，不進(jìn)行清算以外的活動。
本中心應(yīng)當(dāng)自完成清算之日起15日內(nèi)，向登記管理機(jī)關(guān)辦理注銷登記。
第三十五條本中心自登記管理機(jī)關(guān)發(fā)出注銷登記證明文件之日起，即為終止。
第八章附則
第三十六條本章程經(jīng)2016年12月31日理事會表決通過。
第三十七條本章程的解釋權(quán)屬理事會。
第三十八條本章程自登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)之日起生效。
社會工作服務(wù)心得篇十
(2019年修訂版)
第一章總則
第一條本中心的名稱是xx市希望社會工作服務(wù)中心。
第二條本中心的性質(zhì)是個人利用非國有資產(chǎn)自愿舉辦、從事非營利性社會服務(wù)活動的社會服務(wù)組織。
第三條本中心的宗旨是遵守憲法、法律、法規(guī)和國家政策，遵守社會道德風(fēng)尚，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，推動社會公益事業(yè)的發(fā)展。
第四條本中心的登記管理機(jī)關(guān)是xx市民政局;本中心的業(yè)務(wù)主管單位是xx市民政局。
第五條本中心的住所地是。
第六條本章程中的各項(xiàng)條款與法律、法規(guī)、規(guī)章不符的，以法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定為準(zhǔn)。
第二章舉辦者、開辦資金和業(yè)務(wù)范圍
第七條本中心的舉辦者是劉x。
舉辦者享有下列權(quán)利：
(一)了解本中心經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)狀況;
(二)推薦理事和監(jiān)事;
(三)有權(quán)查閱理事會會議記錄和本中心財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告;
第八條本中心開辦資金：30000.00元;出資者：劉濤，金額：30000.00元。
第九條本中心的業(yè)務(wù)范圍：
(一)開展咨詢服務(wù)、人才培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、組織活動;
(二)承接政府職能部門委托的其他工作。
第三章組織管理制度
第十條本中心設(shè)理事會，其成員為3人。理事會是本中心的決策機(jī)構(gòu)。
理事由舉辦者、職工代表及有關(guān)單位推選產(chǎn)生。
理事每屆任期三年，任期屆滿，連選可以連任。
第十一條理事會行使下列事項(xiàng)的決定權(quán)：
(一)修改章程;
(二)業(yè)務(wù)活動計(jì)劃;
(三)年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算方案;
(四)增加開辦資金的方案;
(五)本中心的分立、合并或終止;
(六)罷免、增補(bǔ)理事;
(七)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置;
(八)制定內(nèi)部管理制度;
(九)從業(yè)人員的工資報(bào)酬。
第十二條理事會每年召開兩次會議。有下列情形之一,應(yīng)當(dāng)召開理事會會議：
(一)理事長認(rèn)為必要時;
(二)1/3以上理事聯(lián)名提議時。
第十三條理事會設(shè)理事長1名。理事長由理事會以全體理事的過半數(shù)選舉產(chǎn)生或罷免。
第十四條召開理事會會議，應(yīng)于會議召開10日前將會議的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容等一并通知全體理事。理事因故不能出席，可以書面委托其他理事代為出席理事會，委托書必須載明授權(quán)范圍。
第十五條理事會會議應(yīng)由1/2以上的理事出席方可舉行。理事會會議實(shí)行1人1票制。理事會作出決議,必須經(jīng)全體理事的過半數(shù)通過。
下列重要事項(xiàng)的決議，須經(jīng)全體理事的2/3以上通過方為有效：
(一)章程的修改;
(二)本中心的分立、合并或終止。
第十六條理事會會議應(yīng)當(dāng)制作會議記錄。形成決議的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場制作會議紀(jì)要，并由出席會議的理事審閱、簽名。理事會決議違反法律、法規(guī)或章程規(guī)定，致使本中心遭受損失的，參與決議的理事應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。但經(jīng)證明在表決時反對并記載于會議記錄的，該理事可免除責(zé)任。
理事會記錄由理事長指定的人員存檔保管。
第十七條理事長行使下列職權(quán)：
(一)召集和主持理事會會議;
(二)檢查理事會決議的實(shí)施情況;
(三)法律、法規(guī)和本中心章程規(guī)定的其他職權(quán)。
第十八條本中心主任對理事會負(fù)責(zé)，并行使下列職權(quán)：
(一)主持中心的日常工作，組織實(shí)施理事會的決議;
(二)組織實(shí)施中心年度業(yè)務(wù)活動計(jì)劃;
(三)擬訂中心內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置的方案;
(四)擬訂內(nèi)部管理制度;
(五)提請聘任或解聘本中心副職和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人;
(六)聘任或解聘內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。
本中心主任列席理事會會議。
第十九條本中心設(shè)立監(jiān)事1人。
監(jiān)事任期與理事任期相同，任期屆滿，連選可以連任。
第二十條監(jiān)事在舉辦者、本中心從業(yè)人員或有關(guān)單位推薦的人員中產(chǎn)生或更換。監(jiān)事會中的從業(yè)人員代表由中心從業(yè)人員民主選舉產(chǎn)生。
本中心理事、主任及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，不得兼任監(jiān)事。
第二十一條監(jiān)事行使下列職權(quán)：
(一)檢查本中心財(cái)務(wù);
(二)對本中心理事、主任違反法律、法規(guī)或章程的行為進(jìn)行監(jiān)督;
(三)當(dāng)本中心理事、主任的行為損害本中心的利益時，要求其予以糾正。
監(jiān)事列席理事會會議。
第四章法定代表人
第二十二條本中心的法定代表人為主任。
第二十三條有下列情形之一的，不得擔(dān)任本中心的法定代表人:
(一)無民事行為能力或者限制民事行為能力的;
(二)正在被執(zhí)行刑罰或者正在被執(zhí)行刑事強(qiáng)制措施的;
(三)正在被公安機(jī)關(guān)或者國家安全機(jī)關(guān)通緝的;
(六)非中國內(nèi)地居民的;
(七)法律、法規(guī)規(guī)定不得擔(dān)任法定代表人的其他情形。
第五章資產(chǎn)管理、使用原則及勞動用工制度
第二十四條本中心經(jīng)費(fèi)來源：
(一)開辦資金;
(二)政府資助;
(三)在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展服務(wù)活動的收入;
(四)利息;
(五)捐贈;
(六)其他合法收入。
第二十五條經(jīng)費(fèi)必須用于章程規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍和事業(yè)的發(fā)展，盈余不得分紅。
第二十六條執(zhí)行國家規(guī)定的會計(jì)制度，依法進(jìn)行會計(jì)核算，建立健全內(nèi)部會計(jì)監(jiān)督制度，保證會計(jì)資料合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
接受稅務(wù)、會計(jì)主管部門依法實(shí)施的稅務(wù)監(jiān)督和會計(jì)監(jiān)督。
第二十七條配備具有專業(yè)資格的會計(jì)人員。會計(jì)不得兼出納。會計(jì)人員調(diào)動工作或離職時，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。
第二十八條本中心換屆或更換法定代表人之前必須進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)。
第二十九條本中心按照《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》的規(guī)定，自覺接受登記管理機(jī)關(guān)組織的年度檢查。
第三十條本中心勞動用工、社會保險(xiǎn)制度按國家法律、法規(guī)及國務(wù)院勞動保障行政部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第六章章程的修改
第三十一條本章程的修改，須經(jīng)理事會表決通過后15日內(nèi)，報(bào)業(yè)務(wù)主管單位審查同意，自業(yè)務(wù)主管單位審查同意之日起30日內(nèi)，報(bào)登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)。
第七章終止和終止后資產(chǎn)處理
第三十二條本中心有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)終止:
(一)完成章程規(guī)定宗旨的;
(二)無法按照章程規(guī)定的宗旨繼續(xù)開展活動的;
(三)發(fā)生分立、合并的;
(四)自行解散的。
第三十三條本中心終止，應(yīng)當(dāng)在理事會表決通過后15日內(nèi)，報(bào)業(yè)務(wù)主管單位審查同意。
第三十四條本中心辦理注銷登記前，應(yīng)當(dāng)在登記管理機(jī)關(guān)、業(yè)務(wù)主管單位和有關(guān)機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下成立清算組織，清理債權(quán)債務(wù)，處理剩余財(cái)產(chǎn)，完成清算工作。
剩余財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處理。清算期間，不進(jìn)行清算以外的活動。
本中心應(yīng)當(dāng)自完成清算之日起15日內(nèi)，向登記管理機(jī)關(guān)辦理注銷登記。
第三十五條本中心自登記管理機(jī)關(guān)發(fā)出注銷登記證明文件之日起，即為終止。
第八章附則
第三十六條本章程經(jīng)2016年12月31日理事會表決通過。
第三十七條本章程的解釋權(quán)屬理事會。
第三十八條本章程自登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)之日起生效。
社會工作服務(wù)心得篇十一
一實(shí)習(xí)安排：
xx年5月4日至xx年6月25日，在南京市救助管理站兒童未成年人保護(hù)中心實(shí)習(xí)。每周四9：16：30，上午針對流浪兒童開展各種主題的小組活動，內(nèi)容有益智類、娛樂型等；下午進(jìn)行通過一些小游戲與孩子建立關(guān)系，開展個案訪談和記錄，豐富個案資料。同時，單位督導(dǎo)也將自己的一些經(jīng)驗(yàn)和技巧通過示范傳授給我們。
二實(shí)習(xí)目的：
社會工作是一門實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的專業(yè)，只有通過實(shí)踐才能將理論知識內(nèi)化為熟練的技巧，并運(yùn)用到生活和工作中。只有在真正的在社會工作實(shí)踐過程中，才能獲得更多的專業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，能有更高層次的理解。
發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識的不足之處，及時彌補(bǔ)和糾正；
親自帶領(lǐng)小組群體，在實(shí)踐中鍛煉自己與他人交流與溝通的能力，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
給在大學(xué)生活中不適應(yīng)人群提供一些專業(yè)技巧和心理上的支持與幫助；
從實(shí)習(xí)中獲得一些專業(yè)工作的技巧與經(jīng)驗(yàn)；
培養(yǎng)專業(yè)的認(rèn)同感，真實(shí)的體驗(yàn)社會工作者角色。認(rèn)識社會工作崇高的價值理念。
三實(shí)習(xí)意義：
社會工作是一門實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的專業(yè)，只有通過實(shí)踐才能將理論知識內(nèi)化為熟練的技巧，并運(yùn)用到生活和工作中。只有在真正的在社會工作實(shí)踐過程中，才能獲得更多的專業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，能有更高層次的理解。在帶領(lǐng)小組的過程中，通過小組計(jì)劃書、招募組員、開展小組活動、評估與總結(jié)，使我們能夠很好的掌握小組工作的流程，技巧與實(shí)際操作的能力；與服務(wù)對象的交流，提高自己在實(shí)踐中與他人的交流與溝通能力；發(fā)揮自己的專業(yè)特長而且為身邊受困人員提供幫助，對自己所學(xué)的專業(yè)認(rèn)同感有很大地提升；通過實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)自己的知識漏洞，及時予以新的補(bǔ)充，從而得到更好的改善自己的專業(yè)水平；在實(shí)習(xí)中，能更多的更實(shí)際的培養(yǎng)社會工作者應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)，也能較多的明白社會工作的價值所在。總之，實(shí)習(xí)觸發(fā)了我們的思想，也從不同的角度提供了鍛煉的機(jī)會。只有通過了實(shí)習(xí)，才能真正有深刻的體會，才能感受到工作中所獲得的那種愉悅感。實(shí)習(xí)和沒有經(jīng)歷實(shí)習(xí)的人結(jié)果是不一樣的，而主動實(shí)習(xí)和被動接受實(shí)習(xí)還是不一樣的。
實(shí)習(xí)安排中，我們首先要書寫一份實(shí)習(xí)計(jì)劃，只有這樣才能知道我們是想在哪些方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。在前后幾天的思索中我選擇社會工作在行政方面的內(nèi)容，所以我實(shí)習(xí)的地方就是濟(jì)南山泉社會工作服務(wù)社辦公室。在這期間，我感覺自己學(xué)會很多，最基本的是我知道如何從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變成工作員角色；對社會工作事業(yè)、志愿者事業(yè)的了解；對文字表格的實(shí)際操作運(yùn)用；起步階段制度的制定等等。下面就簡單介紹在辦公室工作重要性，辦公室是承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的樞紐。以通過做好會議服務(wù)、公文撰寫、信息調(diào)研、督促檢查、財(cái)務(wù)管理等項(xiàng)工作，保障山泉社會工作站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。其主要職能是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見及工作需要草擬印發(fā)各類文件資料，并對各部門以理事會名義制發(fā)的文件負(fù)責(zé)把關(guān)；負(fù)責(zé)會議的準(zhǔn)備工作；充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，處理工作員工部門之間關(guān)系；搞好后勤保障工作，為山泉社會工作站領(lǐng)導(dǎo)提供高質(zhì)量的服務(wù)；負(fù)責(zé)對用人單位工作員進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)，確保其充分發(fā)揮職能作用，圓滿履行職責(zé)任務(wù)。
社會工作服務(wù)心得篇十二
第一條本中心的名稱是：宜賓市攜塵社會工作服務(wù)中心。
第二條本中心的性質(zhì)是：主要利用非國有資產(chǎn)、由王桃、鄧艷玲、唐煥麗、凃吉容、李愛陽、李小英自愿舉辦、從事非營利性社會服務(wù)活動的社會組織。
第三條本中心的宗旨是：遵守憲法、法律、法規(guī)和國家政策，遵守社會道德風(fēng)尚。完善與優(yōu)化社會工作評估機(jī)制，逐步健全評估制度，積極培育評估主體，不斷完善評估內(nèi)容，嚴(yán)格設(shè)計(jì)評估程序，確保有效實(shí)現(xiàn)社會工作評估的績效考察和專業(yè)成長雙重目標(biāo)。
第四條本中心的登記管理機(jī)關(guān)是宜賓市民政局;本中心的業(yè)務(wù)主管單位是宜賓市民政局。
第五條本中心的住所地是宜賓市翠屏區(qū)五糧液大道酒圣路8號。
第六條本章程中的各項(xiàng)條款與法律、法規(guī)、規(guī)章不符的，以法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定為準(zhǔn)。
第二章舉辦者、開辦資金和業(yè)務(wù)范圍
第七條本中心的舉辦者是：王桃、鄧艷玲、唐煥麗、凃吉容、李愛陽、李小英。
舉辦者享有下列權(quán)利：
(一)了解本中心經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)狀況;
(二)推薦理事和監(jiān)事;
(三)有權(quán)查閱理事會(以下簡稱理事會)會議記錄和本中心財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告。
第八條本中心開辦資金：6萬元;出資者：王桃、鄧艷玲、唐煥麗、凃吉容、李愛陽、李小英金額：王桃(一萬)、鄧艷玲(一萬)、唐煥麗(一萬)、凃吉容(一萬)、李愛陽(一萬)、李小英(一萬)。
第九條本中心的業(yè)務(wù)范圍：
(一)方案評估、執(zhí)行評估、終結(jié)評估等社會服務(wù)項(xiàng)目評估;
(二)社會組織服務(wù)能力、專業(yè)度、價值、資產(chǎn)等綜合能力評估;
(三)開展研究宣傳和學(xué)術(shù)交流，提供專業(yè)培訓(xùn);
(四)承接政府有關(guān)部門委托或購買的各類社工服務(wù)項(xiàng)目或其他服務(wù)。
第三章組織管理制度
第十條本中心設(shè)理事會，其成員為5人。理事會是本中心的決策機(jī)構(gòu)。
理事由舉辦者(包括出資者)、職工代表(由全體職工推舉產(chǎn)生)及有關(guān)單位(業(yè)務(wù)主管單位)推選產(chǎn)生。
理事每屆任期3年，任期屆滿，連選可以連任。
第十一條理事會行使下列事項(xiàng)的決定權(quán)：
(一)修改中心章程;
(二)審批業(yè)務(wù)活動規(guī)劃;
(三)審批年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算方案;
(四)增加開辦資金的方案;
(五)本中心的分立、合并或終止;
(六)聘任或者解聘本中心理事和總干事及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人;
(七)罷免、增補(bǔ)理事;
(八)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置;
(九)制定內(nèi)部管理制度;
(十)從業(yè)人員的工資報(bào)酬。
第十二條理事會每年召開2次會議。有下列情形之一,應(yīng)當(dāng)召開理事會會議：
(一)理事長認(rèn)為必要時;
(二)1/3以上理事聯(lián)名提議時。
第十三條理事會設(shè)理事長1名，副理事長1-2名。理事長、副理事長由理事會以全體理事的過半數(shù)選舉產(chǎn)生或罷免。
第十四條副理事長協(xié)助理事長工作，理事長不能行使職權(quán)時，由理事長指定的副理事長代其行使職權(quán)。
第十五條召開理事會會議，應(yīng)于會議召開10日前將會議的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容等一并通知全體理事。理事因故不能出席，可以書面委托其他理事代為出席理事會，委托書必須載明授權(quán)范圍。
第十六條理事會會議應(yīng)由1/2以上的理事出席方可舉行。理事會會議實(shí)行1人1票制。理事會作出決議,必須經(jīng)全體理事的過半數(shù)通過。
下列重要事項(xiàng)的決議，須經(jīng)全體理事的2/3以上通過方為有效：
(一)章程的修改;
(二)本中心的分立、合并或終止。
第十七條理事會會議應(yīng)當(dāng)制作會議記錄。形成決議的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場制作會議紀(jì)要，并由出席會議的理事審閱、簽名。理事會決議違反法律、法規(guī)或章程規(guī)定，致使本中心遭受損失的，參與決議的理事應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。但經(jīng)證明在表決時反對并記載于會議記錄的，該理事可免除責(zé)任。
理事會記錄由理事長指定的人員存檔保管。
第十八條理事長行使下列職權(quán)：
(一)召集和主持理事會會議;
(二)檢查理事會決議的實(shí)施情況;
(三)法律、法規(guī)和本中心章程規(guī)定的其他職權(quán)。
第十九條本中心總干事對理事會負(fù)責(zé)，并行使下列職權(quán)：
(一)主持單位的日常工作，組織實(shí)施理事會的決議;
(二)組織實(shí)施單位年度業(yè)務(wù)活動計(jì)劃;
(三)擬訂單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置的方案;
(四)擬訂內(nèi)部管理制度;
(五)提請聘任或解聘本中心副職和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人;
(六)聘任或解聘內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。
本中心總干事列席理事會會議。
第二十條本中心設(shè)立監(jiān)事會，其成員為3人。
監(jiān)事任期與理事任期相同，任期屆滿，連選可以連任。
第二十一條監(jiān)事在舉辦者(包括出資者)、本中心從業(yè)人員或有關(guān)單位推薦的人員中產(chǎn)生或更換。監(jiān)事會中的從業(yè)人員代表由單位從業(yè)人員民主選舉產(chǎn)生。
本中心理事、總干事及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，不得兼任監(jiān)事。
第二十二條監(jiān)事會或監(jiān)事行使下列職權(quán)：
(一)檢查本中心財(cái)務(wù);
(二)對本中心理事、總干事違反法律、法規(guī)或章程的行為進(jìn)行監(jiān)督;
(三)當(dāng)本中心理事、總干事的行為損害本中心的利益時，要求其予以糾正。
監(jiān)事列席理事會會議。
第二十三條監(jiān)事會會議實(shí)行1人1票制。監(jiān)事會決議須經(jīng)全體監(jiān)事過半數(shù)表決通過，方為有效。
第四章法定代表人
第二十四條本中心的法定代表人為理事長。
第二十五條有下列情形之一的，不得擔(dān)任本中心的法定代表人:
(一)無民事行為能力或者限制民事行為能力的;
(二)正在被執(zhí)行刑罰或者正在被執(zhí)行刑事強(qiáng)制措施的;
(三)正在被公安機(jī)關(guān)或者國家安全機(jī)關(guān)通緝的;
(六)非中國內(nèi)地居民的;
(七)法律、法規(guī)規(guī)定不得擔(dān)任法定代表人的其他情形。
第五章資產(chǎn)管理、使用原則及勞動用工制度
第二十六條本中心經(jīng)費(fèi)來源：
(一)開辦資金;
(二)政府資助;
(三)在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展服務(wù)活動的收入;
(四)利息;
(五)捐贈;
(六)其他合法收入。
第二十七條經(jīng)費(fèi)必須用于章程規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍和事業(yè)的發(fā)展，盈余不得分紅。
第二十八條執(zhí)行國家規(guī)定的會計(jì)制度，依法進(jìn)行會計(jì)核算，建立健全內(nèi)部會計(jì)監(jiān)督制度，保證會計(jì)資料合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
接受稅務(wù)、會計(jì)主管部門依法實(shí)施的稅務(wù)監(jiān)督和會計(jì)監(jiān)督。
第二十九條配備具有專業(yè)資格的會計(jì)人員。會計(jì)不得兼出納。會計(jì)人員調(diào)動工作或離職時，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。
第三十條本中心換屆或更換法定代表人之前必須進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)。
第三十一條本中心按照《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》的規(guī)定，自覺接受登記管理機(jī)關(guān)組織的年度檢查。
第三十二條本中心勞動用工、社會保險(xiǎn)制度按國家法律、法規(guī)及國務(wù)院勞動保障行政部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第六章章程的修改
第三十三條本章程的修改，須經(jīng)理事會表決通過后15日內(nèi)，報(bào)業(yè)務(wù)主管單位審查同意，自業(yè)務(wù)主管單位審查同意之日起30日內(nèi)，報(bào)登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)。
第七章終止和終止后資產(chǎn)處理
第三十四條本中心有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)終止:
(一)完成章程規(guī)定宗旨的;
(二)無法按照章程規(guī)定的宗旨繼續(xù)開展活動的;
(三)發(fā)生分立、合并的;
(四)自行解散的。
第三十五條本中心終止，應(yīng)當(dāng)在理事會表決通過后15日內(nèi)，報(bào)業(yè)務(wù)主管單位審查同意。
第三十六條本中心辦理注銷登記前，應(yīng)當(dāng)在登記管理機(jī)關(guān)、業(yè)務(wù)主管單位和有關(guān)機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下成立清算組織，清理債權(quán)債務(wù)，處理剩余財(cái)產(chǎn)，完成清算工作。
剩余財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處理。清算期間，不進(jìn)行清算以外的活動。
本中心應(yīng)當(dāng)自完成清算之日起15日內(nèi)，向登記管理機(jī)關(guān)辦理注銷登記。
第三十七條本中心自登記管理機(jī)關(guān)發(fā)出注銷登記證明文件之日起，即為終止。
第八章附則
第三十八條本章程經(jīng)2015年9月21日理事會表決通過。
第三十九條本章程的解釋權(quán)屬理事會。
第四十條本章程自登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)之日起生效。
社會工作服務(wù)心得篇十三
提供基于有線電視網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理、終端安裝與維護(hù)、用戶咨詢與投訴等各項(xiàng)服務(wù)。
2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
2.1堅(jiān)持使用文明禮貌語言，主動熱情地接待用戶，全心全意為用戶服務(wù)。
2.2準(zhǔn)確、快捷地受理用戶申辦的業(yè)務(wù)，單筆業(yè)務(wù)用戶候時不超過15分鐘。
2.3嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用，不多收費(fèi)、濫收費(fèi)。
2.4用戶申請辦理有線電視網(wǎng)絡(luò)終端報(bào)裝或遷移，若不具備安裝條件的，在48小時內(nèi)向用戶說明。
2.5用戶辦理完報(bào)裝或遷移手續(xù)后，在72小時內(nèi)完成終端安裝。安裝現(xiàn)場文明施工，保證施工質(zhì)量，施工完畢將現(xiàn)場清理干凈。
2.6全天候受理用戶維修投訴電話，一般故障修復(fù)不超過24小時，重大故障不超過48小時，做好用戶滿意度確認(rèn)工作。
2.7因網(wǎng)絡(luò)資源變更、線路檢修、設(shè)備搬遷、線纜割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等可預(yù)見的原因影響用戶使用時，應(yīng)提前24小時向用戶公告。
2.8耐心解答用戶疑難，盡力為用戶提供方便。對有特殊要求或行動不便的`用戶，提供上門收費(fèi)服務(wù)。
2.9依法查處違章私接亂掛行為，維護(hù)用戶合法權(quán)益。
3.違諾責(zé)任與監(jiān)察
如果您對我們的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度不滿意，請及時投訴舉報(bào)，我們將在24小時內(nèi)給您答復(fù)，并及時告知處理結(jié)果。
如果因我們的失誤給您帶來麻煩或不便，我們將向您賠禮道歉，并對相關(guān)責(zé)任部門和個人給予嚴(yán)肅查處，決不姑息。
社會工作服務(wù)心得篇十四
為迎接20xx年3月18日“國際社工日”，弘揚(yáng)社會工作專業(yè)理念，擴(kuò)大社會工作社會影響，總結(jié)社工人才隊(duì)伍建設(shè)成果，動員廣大社會工作者和社會各界奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)社會，市社工辦擬于3月中旬舉辦第二屆“武漢社工宣傳周”活動。具體方案如下：
2021年3月17日至3月21日
建設(shè)幸福武漢社工與您同行
(一)傳播社會工作知識，樹立專業(yè)社工典范;
(二)提升社會對專業(yè)社工的認(rèn)知度和認(rèn)可度;
(三)營造尊重社工良好氛圍，推動武漢社工事業(yè)發(fā)展。四、活動內(nèi)容及分工
本次活動主要采取“最美社工評選、社工成果展、社工站觀摩、社工電影巡放、社工專題巡講、媒體宣傳”等形式進(jìn)行。各單位分工如下：
(一)市民政局：1、組織20xx年度武漢最美社工評選活動;2、舉辦第二屆社工宣傳周啟動儀式暨最美社工頒獎典禮;3、組織“武漢最美社工”媒體系列宣傳報(bào)道。
(二)7個試點(diǎn)部門及19個試點(diǎn)單位：1、試點(diǎn)部門組織本部門試點(diǎn)單位統(tǒng)一制作社工試點(diǎn)成果展版(每個試點(diǎn)單位2塊，規(guī)格2米×0.8米);2、各試點(diǎn)單位舉辦形式多樣的宣傳活動，設(shè)立社工知識宣傳欄，張貼宣傳海報(bào)，懸掛宣傳橫幅，發(fā)放社會工作宣傳資料，方便群眾取閱;3、組織電視臺、電臺、報(bào)社報(bào)導(dǎo)社工典型實(shí)例，并以新聞、專題、?？榷喾N形式對群眾開展社會工作知識的普及。
(三)7個中心城區(qū)民政局：1、組織開展社工站實(shí)務(wù)觀摩活動(每個區(qū)不少于20人);2、組織社區(qū)開展社工電影巡放活動(每個區(qū)不少于5場);3、組織社工專題巡講并組織集中收看《發(fā)展中的中國社會工作》專題片。
(一)本次活動由武漢市民政局牽頭協(xié)調(diào)，7個市直試點(diǎn)部門和7個中心城區(qū)民政局負(fù)責(zé)落實(shí)，民辦社工機(jī)構(gòu)全力配合。
(二)市民政局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)提供社工站觀摩點(diǎn)、社工影碟、及《發(fā)展中的中國社會工作》專題片。
(三)試點(diǎn)部門和試點(diǎn)區(qū)要根據(jù)“社工宣傳周”活動內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際，制定具體活動方案，于3月7日前送市民政局備案。
(四)7個市直試點(diǎn)部門和4個試點(diǎn)區(qū)的成果展板請于3月12日前送市民政局。
(五)各單位要做好“社工宣傳周”的宣傳總結(jié)工作，于3月28日前將總結(jié)材料報(bào)送市民政局。
武漢市社會工作辦公室
2021年2月28日
社會工作服務(wù)心得篇十五
二、活動主題：幸福僑鄉(xiāng)，社工同行
三、活動口號：有困難，找社工or彩虹社工-服務(wù)社群，助人自助
三、活動背景：北門社區(qū)屬于政府購買社工服務(wù)的試點(diǎn)單位，時刻準(zhǔn)備為有需要的個人、家庭及社企提供專業(yè)、貼心的社工服務(wù)。
四、活動目的：
(1)社工宣傳走進(jìn)社區(qū)，貼近居民生活，了解居民需求;
(2)讓社區(qū)居民知道社工、了解社工及各領(lǐng)域社工服務(wù)，愿意主動找社工尋求幫助;
(3)便于各領(lǐng)域社工后期工作有針對性的開展服務(wù)。
六、活動地點(diǎn)：北門社區(qū)往烈士紀(jì)念碑路段
七、活動參與對象：北門周邊來往市民
八、活動人手配備：5名社工，10名義工，分為3組，每組成員分工為宣傳介紹、游戲互動、問卷評估和后勤保障。每組負(fù)責(zé)一張桌子。
九、宣傳方法：
(1)活動當(dāng)天集中派發(fā)宣傳單、展示機(jī)構(gòu)圖片、視頻介紹。
(2)邀請居民游戲互動、填寫社會服務(wù)需求問卷，并向居民介紹社工。
(3)現(xiàn)場通過橫幅、宣傳標(biāo)語、指示牌等形式動員對象參與。
十、活動主要內(nèi)容及形式：
(1)社工宣傳服務(wù)：包括社工服務(wù)宣傳單派發(fā)、社工活動圖片展出。
(2)社工互動體驗(yàn)：包括邀請居民填寫社會服務(wù)需求問卷，“社工知識知多少”、“盲人摸象”“神龍擺尾”等小游戲以及認(rèn)識當(dāng)?shù)鼐用癫⒀埡险铡?BR> (3)居民“能這樣就好了”心聲收集。
(4)獎品發(fā)放。
十一、活動前期準(zhǔn)備工作：
1、準(zhǔn)備車輛資源，裝載物品。
2、實(shí)地考察，了解北門社區(qū)街道的大致地理位置并清楚可利用的資源。
3、統(tǒng)一工作人員服裝(義工隊(duì)服)
3、聯(lián)系搬運(yùn)橫幅、宣傳海報(bào)、社工活動展板、帳篷
4、社工互動環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備
6、獎品購買
7、工作人員聯(lián)系及確定
十三、活動預(yù)計(jì)困難及解決方法：
1、天氣原因，如下雨等，則將活動推遲。
2、市民參與少，多觀望，則加大現(xiàn)場宣傳、派發(fā)傳單等方式改善，并且主動出擊，積極邀請他們參加。
十四、活動所需要物質(zhì)及預(yù)計(jì)費(fèi)用
物品名稱數(shù)量預(yù)算備注
彩色宣傳單300份/要向居民派發(fā)宣傳單
展板16機(jī)構(gòu)展示
筆支填寫問卷
社會服務(wù)需求問卷
卡紙、便簽3大張、若干/
紙箱、呼啦圈游戲物品
音響、電源、電腦、相機(jī)等
桌、椅、帳篷現(xiàn)場布置
紙巾、洗衣粉等作為獎勵居民的游戲禮物
總計(jì)
十五、活動具體程序及分工安排
(見附表)
活動具體程序及分工安排
序號活動主題內(nèi)容所需物資備注目的與意義
1傳單介紹
1.工作人員在自己負(fù)責(zé)的地點(diǎn)派發(fā)傳單，
2.誠意邀請居民記下彩虹社工的“宗旨”、“口號”“愛心熱線”等。
傳單300份，貼心小禮品若干份
如果能在30秒的時間內(nèi)準(zhǔn)確說出，會有精美的小禮品。
通過傳單的派發(fā)，使得居民了解社工機(jī)構(gòu)的基本信息，通過速記“愛心熱線”，可以使居民在有問題時會想起撥打這個電話，促進(jìn)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的提高。
2游戲互動
1.誠邀街道居民參與游戲互動
2.并且對居民用通俗易懂的話語介紹社工。
1、預(yù)先準(zhǔn)備好游戲所需物品
2、小禮品若干
游戲操作需簡單，占用較少空間
通過游戲互動，簡單介紹居民會更加就會主動向我們社工提出幫助的需要。
3幫助從溝通開始
1.可認(rèn)識當(dāng)?shù)鼐用?，邀請?zhí)顚懮鐣?wù)需求問卷
2.在征得同意后記錄下最基本的信息。(如現(xiàn)場需要提供社工服務(wù)可先記錄后整理評估)
3.最最后和居民留影
1.社會服務(wù)需求問卷xx份
2.事先準(zhǔn)備好相機(jī)或手機(jī)
1.記錄居民資料與合照都必須征得本人同意。
2.要充分運(yùn)用社工面談技巧，取得信任
通過與居民的溝通可以從中了解到當(dāng)?shù)氐那闆r，便于以后工作。
4“能這樣就好了”心聲收集
在談話的過程中，工作人員請居民想出他現(xiàn)在最想的最迫切的心聲，工作人員記錄下來
油性筆3只、便簽一些
通過簡單的信息收集，大致了解到社區(qū)居民的需要，為以后的工作做準(zhǔn)備。
社會工作服務(wù)心得篇十六
本人已認(rèn)真學(xué)習(xí)，知悉該規(guī)章制度內(nèi)容，本人在實(shí)習(xí)期間自愿遵守該文件及企業(yè)其他規(guī)章制度的各項(xiàng)規(guī)定，如發(fā)生以下情形之一，愿意接受實(shí)習(xí)單位給予終止實(shí)習(xí)退回學(xué)校等相應(yīng)處理：
（一）有意向倒賣車票的單位或個人提供火車票謀取私利的；
（二）個人以營利為目的，買進(jìn)火車票后又高于買進(jìn)價賣出或變相加價謀取私利的；
（三）與票販子勾結(jié)倒賣車票謀取私利的；
（四）利用工作便利接送無票人員進(jìn)出站（含客技站）上下車謀取私利的；
（五）列車工作人員私帶無票人員、安排越席乘車及其他不符合乘車條件人員謀取私利的；
（六）列車工作人員為旅客代辦車票、霸座賣座謀取私利的。
（七）在實(shí)習(xí)期間觸犯刑律的犯罪行為者；
（八）因本人過失發(fā)生安全事故、路風(fēng)事件者；
（九）對工作不負(fù)責(zé)任，發(fā)生野蠻粗暴待客者；
（十）在實(shí)習(xí)期間不服從分配，不聽從指揮，違反鐵路運(yùn)輸有關(guān)的勞動紀(jì)律、組織紀(jì)律、作業(yè)紀(jì)律者。
實(shí)習(xí)單位（公章）：實(shí)習(xí)學(xué)生簽名：
法定代表人（委托代理人）：
年月日年月日
社會工作服務(wù)心得篇十七
按照《中共**省委、**省人民政府關(guān)于實(shí)施社會主義新農(nóng)村建設(shè)“千村示范、萬村提升”工程的意見》（發(fā)〔〕29號）部署，從**年至**年利用3年時間，繼續(xù)開展新農(nóng)村建設(shè)部門、企業(yè)包保幫扶工作，為確保包保幫扶工作順利開展和推進(jìn)，特制訂此方案。
以黨的“十八大”精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以改善農(nóng)村環(huán)境為切入點(diǎn)，以提升農(nóng)民生活品質(zhì)為根本，以深化省“千村示范、萬村提升”工程為載體，緊緊圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、村容整潔、鄉(xiāng)風(fēng)文明、管理民主”的目標(biāo)要求，完善工作機(jī)制，整合社會力量，強(qiáng)化幫扶工作，加大資金投入，集中建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，努力使全縣農(nóng)民過上幸福美滿的新生活。
**省社會主義新農(nóng)村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組確定的第二批省級示范村和第一批省級示范村中的部分村屯及**縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組確定的薄弱村、重點(diǎn)提升村。
通過3年包保，被包保村的集體經(jīng)濟(jì)收入高于縣平均水平5%以上；農(nóng)民人均純收入年遞增12%；水泥路在“村村通”的基礎(chǔ)上，逐步向“屯屯通”和“戶戶通”延伸，道路兩側(cè)要實(shí)施邊溝圍墻一體化，綠化、美化實(shí)現(xiàn)全覆蓋，村容村貌得到有效改善，達(dá)到居民適用、環(huán)境優(yōu)美、適宜人居的村屯建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；建立健全社會主義公益事業(yè)保障機(jī)制，解除農(nóng)民生產(chǎn)生活后顧之憂；健全和完善村辦公室、文化科技活動室、農(nóng)民書屋、休閑健身廣場、消防設(shè)施、醫(yī)療衛(wèi)生室和計(jì)生室等公益設(shè)施；農(nóng)村基層組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯加強(qiáng)，村民自治組織健全、民主管理完善，村級配套組織發(fā)揮作用明顯。
按照省新農(nóng)村建設(shè)“千村示范、萬村提升”工程的總體要求，各包保部門、企業(yè)包保任務(wù)是：
（一）加強(qiáng)規(guī)劃指導(dǎo)。圍繞“二十”方針的目標(biāo)要求，統(tǒng)籌推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和組織建設(shè)，協(xié)助和指導(dǎo)所包保村屯科學(xué)編制新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃和**年至**年度村屯環(huán)境綜合整治方案。要加強(qiáng)調(diào)查研究，搞好科學(xué)論證，履行相關(guān)程序，引導(dǎo)組織實(shí)施，有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。
（二）突出產(chǎn)業(yè)開發(fā)。堅(jiān)持把生產(chǎn)發(fā)展作為新農(nóng)村建設(shè)的首要任務(wù)，以增加農(nóng)民收入、壯大村集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力、增強(qiáng)新農(nóng)村建設(shè)自身發(fā)展能力為目標(biāo)，根據(jù)當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，幫助包保村篩選優(yōu)勢項(xiàng)目，招商引資，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)帶動農(nóng)民共同致富。每個包保部門、企業(yè)都要在包保期內(nèi)，幫助所包保村至少研究1個促進(jìn)農(nóng)民增收、拉動能力強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)項(xiàng)目。
（三）協(xié)調(diào)資金項(xiàng)目。要從基層和群眾最迫切需要解決的問題入手，積極向國家、省有關(guān)部門協(xié)調(diào)資金、項(xiàng)目和技術(shù)、人才，集中投向新農(nóng)村建設(shè)，確保各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)的順利完成。
（一）對接階段。**年9月10日前，各包保部門、企業(yè)完成與包保村對接工作，制訂包保方案，選定駐村指導(dǎo)員，開展包保工作。
（二）實(shí)施階段。**年9月至**年12月，全面啟動、實(shí)施包保工作。
（三）總結(jié)和驗(yàn)收。各包保部門、企業(yè)每年要對包保工作進(jìn)行階段性總結(jié)，形成文材料，附帶幫扶資金、物資證明材料報(bào)縣新農(nóng)村建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，年末由縣新農(nóng)村建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織驗(yàn)收。**年12月底前，各包保部門、企業(yè)要對包保工作進(jìn)行全面總結(jié)，充分反映包保經(jīng)驗(yàn)和成果。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。各包保部門、企業(yè)要高度重視社會主義新農(nóng)村建設(shè)工作，部門、企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)主抓包村工作，相關(guān)科室做好協(xié)調(diào)工作，并實(shí)行派駐村指導(dǎo)員工作制度。各部門、企業(yè)要針對包保村新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展實(shí)際，強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí)，確保包保工作順利進(jìn)行，收到實(shí)效。
（二）加強(qiáng)協(xié)調(diào)，搞好對接。各包保部門、企業(yè)要切實(shí)肩負(fù)起和履行好聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)相關(guān)部門單位和企業(yè)、對上對下及時溝通工作的重大責(zé)任，增強(qiáng)幫扶工作的主動性，創(chuàng)造性，不斷推動幫扶工作深入開展。每個包保單位都要和所聯(lián)系的包保村進(jìn)行幫扶工作對接和協(xié)調(diào)項(xiàng)目的對接，也可以通過協(xié)調(diào)會的形式解決包保村建設(shè)中存在的問題。
（三）加強(qiáng)扶持，形成合力。包保單位要明確包保工作的意義和目標(biāo)，調(diào)動全體人員的積極性，加大人、財(cái)、物和科技的投入，組織機(jī)關(guān)黨員干部深入包保村開展義務(wù)獻(xiàn)工活動，幫助包保村屯謀劃經(jīng)濟(jì)發(fā)展項(xiàng)目和農(nóng)民增收致富項(xiàng)目，進(jìn)行科技、文化、信息傳播，切實(shí)解決新農(nóng)村建設(shè)中各種疑難問題，千方百計(jì)完成包保工作任務(wù)。
（四）加強(qiáng)檢查，認(rèn)真考核。縣新農(nóng)村建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室加強(qiáng)對包保工作的督促檢查，定期調(diào)度、通報(bào)各包保單位包保工作開展情況；經(jīng)常深入農(nóng)村檢查包保項(xiàng)目和協(xié)調(diào)資金落實(shí)情況，確保項(xiàng)目和資金落到實(shí)處。根據(jù)各單位上報(bào)的包保投入情況認(rèn)真審核，實(shí)地驗(yàn)收，并將考核結(jié)果計(jì)入年終績效考評成績，推動全縣新農(nóng)村建設(shè)工作健康有效開展。
社會工作服務(wù)心得篇十八
為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九提出的“加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”的要求，充分發(fā)揮社會心理服務(wù)體系建設(shè)在預(yù)防矛盾風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定中的重要作用,推進(jìn)社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化，努力建設(shè)高水平的平安健康穆棱。按照《全國社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作方案》要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，深入貫徹落實(shí)《穆棱市社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作方案》的有關(guān)文件精神，深刻認(rèn)識領(lǐng)會我國社會矛盾的新變化，著力推進(jìn)社會心理服務(wù)體系建設(shè)，建立完善全社會參與社會心理服務(wù)的運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化黨委政府和部門協(xié)作，逐步構(gòu)建起以心理知識宣傳普及為前端、心理問題監(jiān)測預(yù)警為中端、高危人群精準(zhǔn)干預(yù)為末端的“社會心理健康全程服務(wù)鏈”，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)政府治理和社會調(diào)解、居民自治良性互動，打造共建共治共享的治理格局。
今年要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1.鎮(zhèn)級心理工作辦公室建成率達(dá)100%，各村依托村委會、農(nóng)家書屋等場所，設(shè)立心理咨詢室或社會工作室，村心理服務(wù)咨詢室建成率達(dá)到80%，為村民提供心理健康服務(wù)。
2.特殊人群的排查發(fā)現(xiàn)率、登記造冊率達(dá)到90%，監(jiān)測預(yù)警及時率、個體干預(yù)率達(dá)到85%。
3.疑似嚴(yán)重精神障礙患者線索調(diào)查完成率、診斷及時率達(dá)到95%，報(bào)告患病率達(dá)到4‰以上。
4.普通人群心理健康教育覆蓋率達(dá)到100%，農(nóng)村人群核心知識知曉率達(dá)到50%，村心理咨詢開展率達(dá)80%。
5.鎮(zhèn)綜治工作平臺中設(shè)立社會心理服務(wù)信息模塊，心理服務(wù)信息入庫率達(dá)到100%;特殊人群社會心理服務(wù)電子檔案建成率達(dá)到95%。
(一)建設(shè)“三級”心理服務(wù)平臺。
1.建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)心理服務(wù)站。鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)本級社會心理服務(wù)體系建設(shè)，依托綜治中心，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作、市場監(jiān)管、綜合執(zhí)法、便民服務(wù)“四平臺”建設(shè)，設(shè)立至少1個心理服務(wù)站，向公眾提供心理健康服務(wù)。
2.建設(shè)村心理服務(wù)咨詢室。鎮(zhèn)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各村心理咨詢工作室或社會工作室建設(shè)，配備專(兼)職心理輔導(dǎo)人員、法律工作者及社會工作者。組織志愿者對村民開展心理健康宣傳教育和心理疏導(dǎo)。繪制“心靈之旅”地圖，標(biāo)明社會心理服務(wù)指導(dǎo)中心、鎮(zhèn)心理服務(wù)站、村心理咨詢室等的地理位置，方便群眾就近接受服務(wù)。
(二)培育社會心理服務(wù)人才隊(duì)伍。
1.社會心理服務(wù)隊(duì)伍。將衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員、村干部、網(wǎng)格員、社區(qū)民警、人民調(diào)解員等作為社會心理服務(wù)兼職工作者，組織開展社會學(xué)、社會心理學(xué)等方面知識的培訓(xùn)，提高其開展社會心理服務(wù)、心理疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)和化解矛盾糾紛的能力。組織機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，不斷壯大社會心理服務(wù)力量。
2.志愿者隊(duì)伍。積極鼓勵專業(yè)人才和社會力量加入社會心理服務(wù)志愿者隊(duì)伍，聯(lián)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)、心理咨詢機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會等單位通過開展公益活動、分享會、朋輩支持等方式，為群眾提供多元化的心理咨詢服務(wù)、心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)等心理支持。
1.建立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立鎮(zhèn)社會心理服務(wù)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委分管政法領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)任副組長、衛(wèi)生計(jì)生、組織、宣傳、綜治、維穩(wěn)、司法、教育、科技、發(fā)改、財(cái)政、人社、民政、殘聯(lián)、市場監(jiān)管、文廣、信訪、工會、團(tuán)委、婦聯(lián)、老齡、科協(xié)等負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作，統(tǒng)籌推進(jìn)社會心理服務(wù)工作。
2.健全部門協(xié)同機(jī)制。建立衛(wèi)生計(jì)生、教育、司法、團(tuán)委、婦聯(lián)、殘聯(lián)、信訪、民政等部門的社會心理服務(wù)子系統(tǒng)，以心理健康輔導(dǎo)室為平臺，開展行業(yè)心理健康教育和評估、心理訓(xùn)練等服務(wù)，組織對職業(yè)人群、兒童青少年、老年人、婦女、殘疾人、特殊人群、嚴(yán)重精神障礙患者等群體實(shí)施心理干預(yù)，形成部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作格局。
3.完善宣傳教育機(jī)制。發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級社會心理服務(wù)平臺作用，動員社會組織、專業(yè)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位等，廣泛開展心理健康宣傳進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)村居、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)工地、進(jìn)市場、進(jìn)家庭等服務(wù)活動。實(shí)現(xiàn)職業(yè)人群、兒童、青少年、老年人、婦女、殘疾人、特殊人群、嚴(yán)重精神障礙患者等群體的心理健康教育全覆蓋。利用電視、報(bào)刊、微信、微博等媒體加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，建設(shè)一批心理健康教育陣地，每個村至少設(shè)置1個以上心理健康教育宣傳櫥窗(欄)。通過多種宣傳途徑，提高公眾心理健康知識知曉率。
4.建立日常排查評估機(jī)制。發(fā)揮基層網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)工作的“底座”作用，組織村干部、網(wǎng)格員等進(jìn)企入戶，做好社會心理信息采集、特殊人群排查摸底等工作。對矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常及性格偏執(zhí)等五大類人群，尤其是涉恐、涉穩(wěn)、重大刑事犯罪前科、涉毒、在逃、肇事肇禍精神障礙患者、重點(diǎn)上訪人員等八類特殊人群，逐一建立社會心理服務(wù)電子檔案，定期開展分析研判和風(fēng)險(xiǎn)評估工作，形成特殊人群心理服務(wù)與綜治中心規(guī)范建設(shè)、社會矛盾風(fēng)險(xiǎn)化解、全科網(wǎng)格建設(shè)“三結(jié)合”的格局。
5.建立預(yù)警和干預(yù)機(jī)制。依托省平安建設(shè)信息系統(tǒng)，設(shè)立社會心理服務(wù)信息庫，建立特殊人群心理問題紅黃綠“三色等級預(yù)警”機(jī)制，即“紅”色為高危對象、“黃”色為關(guān)注對象、“綠”色為一般對象。對流浪乞討人員實(shí)施“心理救助”，對服刑、刑滿釋放人員及其家屬實(shí)施“心理援助”，對涉毒、涉穩(wěn)、邪教等人員實(shí)施“心理糾正”，對特殊利益群體實(shí)施“心理干預(yù)”，對社區(qū)矯正人員實(shí)施“心理疏導(dǎo)”，對肇事肇禍精神障礙患者實(shí)施“救治救助”，努力實(shí)現(xiàn)高危對象無自傷自殘、肇事肇禍，關(guān)注對象無惡意鬧訪、隨意纏訪，一般對象無消極沖動行為的“三無”目標(biāo)。
6.建立“3+1”服務(wù)機(jī)制。建立矛盾化解(綜治)、法律援助(司法)、幫扶救助(民政)與心理疏導(dǎo)干預(yù)(衛(wèi)生計(jì)生)有機(jī)結(jié)合的3+1服務(wù)機(jī)制，將心理服務(wù)工作與市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級綜治工作平臺相銜接，及時反映和協(xié)調(diào)群眾利益訴求，消除和減少負(fù)面情緒;將心理服務(wù)與法律服務(wù)結(jié)合起來，幫助群眾及時了解政策信息，提高法律素養(yǎng)和防護(hù)能力;將心理服務(wù)與幫扶救助結(jié)合起來，對家庭困難的精神障礙患者、心理失常等人員給予幫扶救助。
7.提升“走出去”的心防工作機(jī)制。整合各種心理服務(wù)資源，破解在心理咨詢機(jī)構(gòu)等待群眾上門咨詢的被動局面，發(fā)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門干部主動深入群眾，收集需要心理干預(yù)疏導(dǎo)的情況，尤其是針對失獨(dú)家庭、特殊利益訴求群體等“弱勢群體”，組織心理咨詢專家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門干部認(rèn)真分析心理失衡原因，按照“一事一策、一人一方案”的原則，因人制宜、因事制宜，量身定制疏導(dǎo)方案，通過黨政干部主動牽頭、心理咨詢師主動介入、公益組織志愿者主動幫扶、基層鄉(xiāng)賢主動參與，按需調(diào)配最優(yōu)心理服務(wù)力量，綜合施策，取得實(shí)效。
8.完善嚴(yán)重精神障礙患者預(yù)防管控機(jī)制。建立日常服務(wù)網(wǎng)和專業(yè)服務(wù)網(wǎng)的“兩網(wǎng)互動”機(jī)制，按照患者基本情況、風(fēng)險(xiǎn)評估、救治救助情況建立“一人一檔”，分類落實(shí)幫扶、救助、管控等保障措施;形成?？漆t(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的幫扶關(guān)系，定期開展患者診斷復(fù)核、病情評估、治療方案調(diào)整等“精防日”制度，提供診斷評估、分級管理、定期面訪、治療康復(fù)等服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)管理“六個零”，即排查零盲區(qū)、管理零遺漏、服務(wù)零距離、銜接零縫隙、處置零閃失、命案零容忍的目標(biāo)。
9.強(qiáng)化心理服務(wù)信息互通機(jī)制。整合資源，建立衛(wèi)生、綜治、教育、司法、團(tuán)委、婦聯(lián)、殘聯(lián)、信訪、民政等部門信息互通共享的運(yùn)行機(jī)制。利用信息化手段開展溝通疏導(dǎo)、問題答疑等心理服務(wù)。開通咨詢熱線、微信公眾號等服務(wù)，回應(yīng)群眾關(guān)切、緩解群眾心理壓力。將心理服務(wù)信息納入政法信息化建設(shè)平臺，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和信息支持。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系建設(shè)，是平安建設(shè)和社會治理的基礎(chǔ)性、源頭性工作，是新時代總結(jié)提升推廣的重要內(nèi)容，各村務(wù)必引起高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌抓好工作推進(jìn)和督查落實(shí)等工作。
(二)加強(qiáng)宣傳教育。利用微信公眾號、微博等新媒體推送心理科普信息，加強(qiáng)基層心理健康促進(jìn)與服務(wù)力量，推進(jìn)心理健康教育均等化，營造社會氛圍。
(三)落實(shí)工作保障。參照社會公共服務(wù)體系建設(shè)要求，加大社會心理服務(wù)體系建設(shè)投入力度，將工作經(jīng)費(fèi)列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政預(yù)算。
(四)完善獎補(bǔ)政策。落實(shí)嚴(yán)重精神障礙患者以獎代補(bǔ)監(jiān)護(hù)責(zé)任，明確區(qū)分監(jiān)護(hù)人“以獎代補(bǔ)”與殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼。
(五)強(qiáng)化督導(dǎo)考核。落實(shí)社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，把社會心理健康服務(wù)工作作為綜治平安考核的內(nèi)容，采用評估、督導(dǎo)、考核、激勵、懲戒等措施，對因工作不重視、落實(shí)不到位導(dǎo)致工作任務(wù)未及時完成的，將在年底考核中予以扣分;對發(fā)生重特大案(事)件的，實(shí)行一票否決權(quán)制，并嚴(yán)肅追究有關(guān)人員責(zé)任。
社會工作服務(wù)心得篇一
1、通過這次的實(shí)訓(xùn)使我深刻的體會到從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識基礎(chǔ)。
2、通過此次實(shí)訓(xùn)使我更能明白到作為一個學(xué)生與作為一個在職人員的差別，體會到轉(zhuǎn)換角色的過程。
3、通過此次實(shí)訓(xùn)使我明白作為一名社工的職業(yè)價值的維持度。
20xx年9月-20xx年12月，到社區(qū)實(shí)地走訪調(diào)查六次以上。
xx社區(qū)、xx科技園
xx市xx社會工作服務(wù)中心
1、訪問社區(qū)工作者，講述社區(qū)工作的工作模式、工作技巧；
2、研究社區(qū)工作的現(xiàn)狀及分析問題；
3、做社區(qū)需求分析、服務(wù)方案的設(shè)計(jì)。
在實(shí)訓(xùn)的過程中，有疑惑有收獲，當(dāng)然也會產(chǎn)生一些倦怠感。疑惑的是每次活動的主題是否符合工友們的需求；收獲的是能夠真正的去接觸這個領(lǐng)域，融入這個集體，更深入的去了解工人這個團(tuán)體，至少了解到工友們表面上的需求，也認(rèn)識到作為一名社工，我們應(yīng)該怎樣去融入工友這個群體，與他們搭起一條橋梁；當(dāng)然，在這其中我也產(chǎn)生過一些倦怠，認(rèn)為目前我在機(jī)構(gòu)所做的工作是無用的，毫無意義的。
xx市xx社會工作服務(wù)中心的劉社工提起說，他覺得做關(guān)于工友方面的社區(qū)工作很難集合一群人來參與社區(qū)工作，因此，他覺得可以采取“一點(diǎn)帶試”的方法去聯(lián)接社區(qū)的工友們，也就是通過與每個工廠里的一兩個工友建立良好的關(guān)系，邀請他們成為社區(qū)的志愿者，就這樣把他們串聯(lián)起來，也就是等于把他們背后的工廠串聯(lián)起來，然后等到社區(qū)要舉辦一個活動的時候，聯(lián)系他們來參加，而又通過他們來帶動其他工友。還有一點(diǎn)需要特別注意的是不要提他們所厭惡的東西，應(yīng)投其所好，也就是應(yīng)該避免提及他們所避忌的東西，也就是根據(jù)他們的需求來改善社區(qū)。另外不要把自己當(dāng)成一個救世主一樣，認(rèn)為你來到這個社區(qū)你就應(yīng)該去改變這個社區(qū)，我們應(yīng)該要接納它，你只有適應(yīng)它們，才能真正的被允許融入這個社區(qū)，我們能做的就只有通過某種方式來改善這個社區(qū)，還有發(fā)展這個社區(qū)。他還提到做社區(qū)工作的需要很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，當(dāng)工友想要學(xué)習(xí)某種新的知識，我們也必須一起去學(xué)習(xí)，而且要在最短的時間里把它學(xué)會。還有就是做社區(qū)工作這一類工作的，并不是說一種工作模式可以一直做到底的，畢竟人是會變的，社區(qū)也會跟著變化，工作模式為了適應(yīng)也會在不停的發(fā)生改變。在一種模式到達(dá)一定程度的時候，就必須換另一種工作模式，這樣還會得到不同的情況。
以上所說的工作模式應(yīng)該就是我們常說的“滾雪球”方法，一個小球在雪地里會越滾越大，在社區(qū)也是這樣的，通過一兩個工友的積極參與活動，慢慢的帶動其他工友嘗試著去參與我們社區(qū)舉辦的某些活動。
1、建立工友志愿隊(duì)，通過成立一個志愿隊(duì)，提供一個讓工友了解我們中心的機(jī)會，使得我們中心能夠通過這種方式得到社區(qū)的認(rèn)同。同時，也可以使得工友們能夠從參與中心的志愿活動中得到另一種滿足感和成就感。
2、盡量多的與工友們接觸，每天至少要空出1-2個小時來與工友們溝通、交流，但在交流的時候一定要注意技巧問題，盡量不提對于他們來說是比較敏感的問題。在交流中，慢慢的引導(dǎo)他們說出內(nèi)心深處的問題，挖掘他們的內(nèi)心需要，現(xiàn)在我們知道的只是他們表面的需求，而他們或許也未必會清楚地認(rèn)識到自己真正想要的是什么。年輕的工友對未來并沒有什么所謂的長久計(jì)劃，只是得過且過的過日子，而處于青中年的工友們他們想要的就是賺錢養(yǎng)家，但它們之間有一個共通之處，那就是他們對社交缺乏安全感，不只是他們才存在這個問題，這個問題幾乎在整個中國都普遍存在的，當(dāng)然如果是在“熟人社區(qū)”當(dāng)然不會存在這個問題了。
3、通過意識層面協(xié)助他們互助。這說起來好像挺難懂得，我也不是很理解，但我覺得社區(qū)工作者的意思是想從旁協(xié)助他們，使得他們的精神在某種層次上達(dá)到一致，然后他們在參與活動的時候可以很快領(lǐng)會到組員的意思，并且是在潛意識中覺得某種行為就是應(yīng)該這樣做。
4、整合資源并非像我們在上理論課時講的那么容易，比如向社區(qū)居委會申請場地、邀請社區(qū)的發(fā)廊來做義工等，并不是你過去跟他們說某日請某人到某地來參加義工活動，他們就一定會參加的。且不說他是否會相信你，是否把你認(rèn)為是一個神經(jīng)病，更重要的是如果你在溝通技巧上出了一些小瑕疵，你就有可能會得罪他們，他們就會毫不猶豫的把你趕出門，更不用說做義工了。因此，做社工不僅有一顆愛心，有理論知識就行了，還必須要懂得說話，能夠把你的想說的話說得有邏輯性。
5、社會工作者可以分為兩種，一種是實(shí)踐社會工作者，另一種是理論社會工作者。實(shí)踐社會工作者意味著從實(shí)踐中走出的專業(yè)社會工作者，他們在工作中摸索出一條屬于自己的專業(yè)之路。理論社會工作者就是在工作中遵循某一理論的專業(yè)社工。
1、調(diào)整做外展工作的心態(tài)。在做外展的時候，即使你在無意中會看到那些被遺棄在地上的宣傳單；即使在你很認(rèn)真的跟他們解說我們的活動有多么多么好的時候，他們總會回你一句“天下沒有免費(fèi)的午餐”的時候；即使我們在那里很賣命的說這是免費(fèi)為工友所預(yù)設(shè)的活動的時候，他們總會懷疑我們這個搞傳銷；但我們只要把我們認(rèn)為應(yīng)該做的事情做好，我們是以真誠去對待他們，我們就會無愧于心了。
2、作為一名實(shí)習(xí)生，我感覺自從暑假實(shí)踐結(jié)束后，我們就好像與中心那邊脫離了，不了解它的最近的活動有哪些，它最近的變化有哪些，我們能做就是在固定的時間點(diǎn)到那里，然后準(zhǔn)備做做外展，然后就回來了。而我們以前所設(shè)的那個q群好像也不存在一般，已很久不能在上面找到我們的消息記錄了。有很多實(shí)習(xí)生在中途的時候都不怎么想過去中心幫忙，我也曾有一段時間不是很想過去，因?yàn)槟菚r感覺很無力，沒什么動力，而且我們的工作好像停留在表面，總是匆匆的過去，匆匆的回來。不過現(xiàn)在，我們實(shí)習(xí)生準(zhǔn)備分不同的小組負(fù)責(zé)不同的.領(lǐng)域，這種方式不知道是否會一直進(jìn)行下去。
3、在行動中反思。我們在行動的過程中，要不斷的反思，反思我們?yōu)槭裁磿龀鲞@樣的決定，然后在這之中又重新發(fā)現(xiàn)新的問題，就這樣不斷的循環(huán)。這是我在社工那里學(xué)到的一點(diǎn)。不要糾結(jié)自己為什么要做出這樣的決定，而是要在把我們的問題運(yùn)行于行動中，在行動中再次尋找新問題，這也是第一序改變與第二序改變的區(qū)別，它們一個是不斷地被困在同一個問題中，一個是跳出這個問題轉(zhuǎn)向另一個問題。
社會工作服務(wù)心得篇二
為期一個月的實(shí)習(xí)在忙碌又充實(shí)的每一天中畫上了圓滿的句號，基于當(dāng)下，著眼于未來，認(rèn)真仔細(xì)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是很有必要的。那么在此，首先就從我實(shí)習(xí)的單位開始介紹起。
**市位于**中部，全市轄6縣1區(qū)，119個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，2個街道辦事處，市政府駐地為xx區(qū)。總?cè)丝?01萬人，其中農(nóng)村人口267萬人。隨著科學(xué)發(fā)展觀的提出和群眾路線教育活動的深入開展，關(guān)注民生問題、保障民生事業(yè)蓬勃有序發(fā)展成為擺在政府面前的重要任務(wù)，而地方民政部門對此承擔(dān)著重大的責(zé)任。諸如城鄉(xiāng)低保、醫(yī)療救助、賑災(zāi)、五保戶、社會組織、基層政權(quán)民主建設(shè)、福利彩票、喪葬、婚姻等關(guān)乎民生問題的事物都屬于民政部門的業(yè)務(wù)范疇。xx市xx區(qū)民政局是xx區(qū)政府下設(shè)的政府職能部門，負(fù)責(zé)全區(qū)各項(xiàng)民政事業(yè)的開展。民政局下設(shè)雙擁辦、老齡委、救災(zāi)救濟(jì)股、社會救助股、社會福利股、民政綜合股等科室，同時還下屬三個事業(yè)單位，分別是xx區(qū)殯儀館、xx區(qū)殯葬所、xx區(qū)救助管理站。
在對民政系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和工作業(yè)務(wù)有了初步的認(rèn)識后，為更好地實(shí)現(xiàn)專業(yè)技能的運(yùn)用，我決定到基層第一線，用實(shí)踐檢驗(yàn)自己的能力水平和專業(yè)素養(yǎng)。于是我申請來到xx區(qū)民政局下屬的事業(yè)單位xx區(qū)救助管理站，救助站承擔(dān)著流浪乞討人員的救助、管理、教育、護(hù)送和安置以及對流浪未成年人實(shí)施保護(hù)性救助等工作。工作面向的人群多為弱勢群體，可以說開展社會工作專業(yè)活動有較大的空間。受助人員在參與社會互動的過程中缺乏有效的參與方式，對自我能力的挖掘和整合能力不足，同時對自我認(rèn)知和接納處于明顯的不自信狀態(tài)，這就需要通過加以引導(dǎo)，幫助他們重新整合和接納自我，在社會實(shí)現(xiàn)互參與中增能。社會工作者以其專業(yè)特點(diǎn)和使命,理所應(yīng)當(dāng)?shù)爻袚?dān)了這個重要的任務(wù)。
**市救助管理站，其前身是始建于1954年5月的xx收容遣送站。2003年8月1日，伴隨著新的《城市生活無著落的流浪乞討人員救助管理辦法》出臺，正式更名為xx市救助管站，隸屬于xx市xx區(qū)民政局，現(xiàn)有配編13人。根據(jù)《救助管理辦法》等相關(guān)政策規(guī)定，xx市救助管理站是xx市對城市生活無著落的流浪乞討人員實(shí)施臨時救助管理的工作機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)流浪乞討人員的救助、管理、教育、護(hù)送和安置;對流浪未成年人實(shí)施保護(hù)性救助。隨著社會的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不平衡，城鄉(xiāng)差距拉大，政府對于城市人口流動的限制日益放寬，學(xué)校布局的改變，使得流浪乞討問題日益凸顯。
自2003年8月新制度實(shí)施以來，面對從收容遣送到救助管理跨越式轉(zhuǎn)變的巨大挑戰(zhàn)，xx市救助工作實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過渡，救助工作取得了階段性成果。首先，對救助管理的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了大規(guī)模更新改造。救助管理站拆除了原先遣送站的各種隔離柵欄和鐵門鐵窗，并增添了食宿、衛(wèi)生、洗浴等場地設(shè)施，為救助工作營造了寬松舒適的環(huán)境。2013年10月初，位于火車站附近的新的救助站綜合大樓也將正式投入使用。流浪未成年人保護(hù)中心也將掛牌運(yùn)作。屆時，環(huán)境更加整潔舒適、設(shè)施進(jìn)一步完善、增加娛樂場所，這一切無不顯示著以人為本的人文關(guān)懷。其次，抓好轉(zhuǎn)制工作。救助站通過組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、加強(qiáng)管等方法，使干部職工掌握了救助工作的原則、內(nèi)容和方式方法，增強(qiáng)了服務(wù)意識和救助思想，使得思想觀念、管理方式、工作方式開始逐步發(fā)生轉(zhuǎn)變，為今后實(shí)行人性化、親情化服務(wù)，保障受助人員的基本生活奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再次，建立和完善各項(xiàng)管理制度。救助站制定了一系列工作制度和工作程序，逐步健全并使用救助管理信息系統(tǒng)，深入推進(jìn)救助管理工作規(guī)范化建設(shè)，更好地服務(wù)于流浪乞討人員，為他們提供自愿和無償救助。
xx區(qū)救助管理站承擔(dān)著跨區(qū)接送城市流浪乞討人員的任務(wù)，其任務(wù)量之大，難度之深，都是不容忽視的。因此我在實(shí)習(xí)崗位要求：1.每周值班一次，每次兩天(每天24小時在崗);2.負(fù)責(zé)登記受助人員信息;3.對于特殊受助群體，如殘疾人、流浪兒童、精神疾病患者等進(jìn)行初步訪談和制定社會工作介入計(jì)劃;4.值班期外，還需參與街頭勸導(dǎo)、護(hù)送受助人員來站、離站工作。
1.社會工作專業(yè)技法只有結(jié)合實(shí)際加以實(shí)踐才能發(fā)揮積極作用。任何一門學(xué)科需要的都不是紙上談兵，社會工作更是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，以此為藍(lán)本開展的社會工作專業(yè)活動需要結(jié)合實(shí)際情況，對專業(yè)技法加以靈活地運(yùn)用。
就我所在的實(shí)習(xí)地點(diǎn)xx區(qū)救助管理而言，每年承擔(dān)的救助任務(wù)量重、救助難度大，被救助人員在地域、年齡、文化程度、身體狀況、精神狀態(tài)等方面存在巨大差異，如果單純地運(yùn)用一套救助模式顯然是不合理的。這里以年齡這個因素為例，來站接受救助的人員既有未稚氣未脫的少年兒童和年輕力壯的青年人，又有腿腳不靈便的耄耋之年的老人。針對少年兒童和老年人，我認(rèn)為應(yīng)該更多的為他們爭取保護(hù)性資源，以流浪未成年人保護(hù)中心和福利院為平臺，對暫時無法返鄉(xiāng)的未成年人和老人提供更人性化的救助，當(dāng)受助者進(jìn)入這些機(jī)構(gòu)后，社會工作者便可以有效利用機(jī)構(gòu)的場所和設(shè)施，有針對性地開展小組活動或個案輔導(dǎo)。而對于青壯年，一方面，我們應(yīng)當(dāng)保持不批判的態(tài)度，給他們以積極地關(guān)注，讓他們覺得自己正在被關(guān)注;另一方面要引導(dǎo)和幫助他們對自己進(jìn)行重新探索和整合，必要時為他們爭取發(fā)展的資源。
目前**區(qū)救助管理站新的場所尚未正式投入運(yùn)營，舊站的條件差，基礎(chǔ)設(shè)施不完善，沒有可供開展專業(yè)活動的場地和設(shè)備，但這并不意味著社會工作的專業(yè)活動因此只停留在喊口號的層面，其實(shí)只要用心，小事中也能體現(xiàn)社會工作對受助者的人文關(guān)懷。面對受助人員，我們給他們一個微笑、與他們握手、拍拍他們的肩膀、為他們遞上一杯水等等都可以讓他們放下防御體制，使得他們逐漸向你敞開心扉。在救助站實(shí)習(xí)這些日子，站里有兩個受助人員，一位是聾啞人、一位是孤寡老人，兩人都沒有查明戶籍所在地，所以一直在站里接受救助。起初他們帶有很強(qiáng)的防御機(jī)制，通過前文中提到的一些列方法，我一次又一次與他們耐心地溝通，如今的他們變得輕松了很多，也開始和救助站的工作人員溝通，不管是語言性的交流還是非語言性的交流，總之他們開始慢慢嘗試著重新融入社會，當(dāng)然就目前而言只是救助站這十幾個人范圍內(nèi)的小社會。起初救助站的大門是鎖著的，他們二人自從進(jìn)站后就再也沒出去，而我在說服值班的工作人員后，陪著他們在周圍時常走走，再過了一兩天開始主動打掃院子、洗自己的床單被套，還有他們也開始去喂院子里的狗兒……儼然，他們已經(jīng)對這里有了一種家的感覺，也開始過一種有尊嚴(yán)的生活。
而這一切成果的取得，都是將社會工作專業(yè)技法在實(shí)踐中加以運(yùn)用，才發(fā)揮出的巨大作用，因此我用一句詩來總括我的第一點(diǎn)心得，那就是“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！?BR> 社會工作者真實(shí)收入
社會工作服務(wù)中心待遇
社會工作服務(wù)心得篇三
社會工作服務(wù)項(xiàng)目績效評估指南
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了社會工作服務(wù)項(xiàng)目績效評估目標(biāo)、原則、主體、內(nèi)容、方法和程序。
項(xiàng)目評估可參照使用。
社會工作服務(wù)social work service
面的專業(yè)性服務(wù)，以協(xié)助服務(wù)對象恢復(fù)和發(fā)展社會功能、提升服務(wù)對象適應(yīng)環(huán)境的能力。
社會工作服務(wù)項(xiàng)目social work service program
服務(wù)要求所設(shè)計(jì)、實(shí)施的社會工作服務(wù)任務(wù)。
3 評估目標(biāo)
3.1 評估社會工作服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度、專業(yè)服務(wù)效果及項(xiàng)目資金的使用情況。
3.2 總結(jié)社會工作服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提煉社會工作服務(wù)技巧，提升社會工作服務(wù)水平。
項(xiàng)目的資質(zhì)提供依據(jù)。
4 評估原則
4.1 客觀性原則
以客觀事實(shí)為依據(jù)，準(zhǔn)確反映社會工作服務(wù)項(xiàng)目在投入、運(yùn)作、產(chǎn)出以及成效方面的實(shí)際情況。
4.2 專業(yè)性原則
注重考察社會工作的專業(yè)價值、理論、方法和技巧在服務(wù)項(xiàng)目中的運(yùn)用。
4.3 系統(tǒng)性原則
目的整體情況。
4.4 可操作性原則
評估方法符合項(xiàng)目實(shí)際，采取定量與定性相結(jié)合，易于操作。
5 評估主體
5.1 評估組織者
統(tǒng)籌評估相關(guān)事宜。
5.2 評估執(zhí)行方
評估組織者直接組建的專業(yè)評估團(tuán)隊(duì)或受委托的專業(yè)評估機(jī)構(gòu)組建的專業(yè)評估團(tuán)隊(duì)。
評估團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備以下條件：
——不少于5 人的單數(shù)組成;
年以上相關(guān)社會工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人員不低于30%;
——不少于1 名熟悉社會組織財(cái)務(wù)工作、具有中級及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的財(cái)會人員。
6 評估內(nèi)容
6.1 項(xiàng)目方案
項(xiàng)目方案的評估應(yīng)包括：
——社會工作服務(wù)項(xiàng)目的策劃是否專業(yè)、規(guī)范;
——服務(wù)對象界定是否符合項(xiàng)目基本要求;
的覆蓋范圍和目標(biāo)指向;
——預(yù)算方案是否體現(xiàn)目標(biāo)相關(guān)性、政策相符性、經(jīng)濟(jì)合理性、公益導(dǎo)向性的原則。
6.2 項(xiàng)目實(shí)施
6.2.1專業(yè)人員配備與使用
施中發(fā)揮相應(yīng)作用。在人員使用過程中，是否能夠做到分工明確、優(yōu)勢互補(bǔ)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
6.2.2物資配置
在項(xiàng)目實(shí)施中，使用的場地、設(shè)備、服務(wù)設(shè)施及相關(guān)物資是否能夠滿足項(xiàng)目運(yùn)行需求。
6.2.3專業(yè)服務(wù)價值理念運(yùn)用
保密”等專業(yè)原則。
6.2.4專業(yè)服務(wù)理論運(yùn)用
在項(xiàng)目實(shí)施中，是否正確依據(jù)社會工作專業(yè)相關(guān)理論。
6.2.5專業(yè)服務(wù)方法運(yùn)用
在項(xiàng)目實(shí)施中，是否恰當(dāng)運(yùn)用社會工作專業(yè)方法和技巧。
6.3 項(xiàng)目管理
6.3.1項(xiàng)目行政管理
是否制定和執(zhí)行了項(xiàng)目人事管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、物資管理制度及保密制度。
6.3.2專業(yè)規(guī)范性管理
是否制定了服務(wù)對象權(quán)益保障制度。
6.3.3項(xiàng)目進(jìn)度管理
度，并合理安排工作進(jìn)度。
6.3.4服務(wù)質(zhì)量體系與督導(dǎo)
機(jī)制;是否提出持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。
6.3.5風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急預(yù)案
項(xiàng)目執(zhí)行機(jī)構(gòu)是否對其項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)估，是否制定了項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案。
6.3.6項(xiàng)目資金管理
項(xiàng)目資金使用是否符合預(yù)算執(zhí)行方案和財(cái)務(wù)管理制度。
6.4 項(xiàng)目成效
6.4.1目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度
評估內(nèi)容包括：
——合同規(guī)定的服務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況;
——合同規(guī)定的服務(wù)數(shù)量完成情況;
——合同規(guī)定的服務(wù)對象改善情況;
——合同規(guī)定的服務(wù)組織及其專業(yè)團(tuán)隊(duì)從項(xiàng)目實(shí)施中得到成長發(fā)展的情況。
6.4.2滿意度
評估服務(wù)對象、購買方、項(xiàng)目執(zhí)行方對社會工作服務(wù)過程與成效的滿意度。
6.4.3社會效益
對項(xiàng)目的影響力、可持續(xù)性、可推廣性進(jìn)行評估。評估內(nèi)容包括：
——社會反響：獎懲情況、宣傳報(bào)道、研究成果;
——決策影響：對項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展的思考與建議被相關(guān)部門采納;
——資源整合：組織參與、社會捐贈、志愿者參與。
7 評估方法
7.1 資料分析法
資料分析法應(yīng)包括以下內(nèi)容：
項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理制度)和組織日常工作記錄(如董事會或理事會會議記錄);
風(fēng)險(xiǎn)管理);
務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì))和項(xiàng)目各類工作報(bào)告(如項(xiàng)目中期報(bào)告、總結(jié)報(bào)告)。
7.2 觀察法
觀察法應(yīng)包括下列內(nèi)容：
服務(wù)對象的互動等;
側(cè)面了解項(xiàng)目的服務(wù)過程。
7.3 問卷法
問卷法應(yīng)包括下列內(nèi)容：
息;
——依據(jù)項(xiàng)目總體目標(biāo)和服務(wù)對象的實(shí)際情況，科學(xué)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷及抽樣樣本;
——在問卷調(diào)查結(jié)束后，評估人員應(yīng)對問卷回收情況、問卷填寫完整性和內(nèi)容真實(shí)性進(jìn)行質(zhì)量復(fù)核。
7.4 訪談法
體意見進(jìn)行訪談。
7.4.2與項(xiàng)目執(zhí)行方的負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及工作人員就以下內(nèi)容進(jìn)行訪談：
該項(xiàng)目給組織帶來的影響以及項(xiàng)目運(yùn)作中遇到的困難;
觀、理論和方法的情況，項(xiàng)目完成情況，項(xiàng)目資金使用情況，項(xiàng)目管理制度及落實(shí)情況。
7.4.3與項(xiàng)目購買方代表就項(xiàng)目運(yùn)作情況的滿意度進(jìn)行訪談。
8 評估程序
8.1 制定評估方案
8.1.1起草方案
評估執(zhí)行方應(yīng)根據(jù)評估組織方的要求，起草詳細(xì)的評估方案。
8.1.2方案內(nèi)容
評估方案內(nèi)容應(yīng)包括：
——目標(biāo)任務(wù);
——基本方法;
——進(jìn)度安排;
——人員安排;
——經(jīng)費(fèi)預(yù)算;
——風(fēng)險(xiǎn)控制。
8.1.3方案確認(rèn)
評估執(zhí)行方應(yīng)將評估方案交評估組織方確認(rèn)，雙方確認(rèn)同意后簽訂委托評估協(xié)議書(見附錄a)。
8.2 組織人員
評估執(zhí)行方應(yīng)根據(jù)評估方案，組建評估團(tuán)隊(duì)，針對項(xiàng)目開展評估培訓(xùn)。
8.3 發(fā)送通知
安排。
8.4 實(shí)施評估
被評估方應(yīng)根椐評估要求提交自評報(bào)告。評估執(zhí)行方在收到自評報(bào)告和相關(guān)材料后及時組織評估。
評估實(shí)施過程中，被評估方應(yīng)根據(jù)評估需要，及時向評估執(zhí)行方提供項(xiàng)目相關(guān)的各類資料。
8.5 出具報(bào)告
8.5.1報(bào)告內(nèi)容
評估報(bào)告內(nèi)容應(yīng)至少包括：
——評估開展情況;
——項(xiàng)目及執(zhí)行基本情況;
——評估結(jié)論及建議。
8.5.2評估結(jié)果反饋
溝通，征詢被評估方意見。
評估執(zhí)行方出具正式評估報(bào)告并送達(dá)評估委托方。
9 評估報(bào)告運(yùn)用
9.1 項(xiàng)目購買方
9.1.1評估報(bào)告應(yīng)作為項(xiàng)目購買方是否繼續(xù)委托或中斷委托項(xiàng)目的決策依據(jù);
善的參考依據(jù);
9.1.3評估報(bào)告宜作為優(yōu)秀項(xiàng)目評比、資金投入等方面的參考依據(jù)。
9.2 項(xiàng)目執(zhí)行方
9.2.2評估報(bào)告應(yīng)作為項(xiàng)目執(zhí)行方對項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和對項(xiàng)目進(jìn)一步改進(jìn)的參考依據(jù)。
附錄a(資料性附錄)
委托評估協(xié)議書
表a.1給出了社會工作服務(wù)項(xiàng)目委托評估協(xié)議書的樣式。
表a.1 委托評估協(xié)議書
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 編號：
委托方（甲方）：
受托方（乙方）：
茲有甲方委托乙方對?
項(xiàng)目進(jìn)行評估。乙方接受甲方委托。雙方經(jīng)協(xié)商達(dá)成以下約定：
（一）項(xiàng)目評估范圍：
接受乙方項(xiàng)目評估的，系?
項(xiàng)目（以下簡稱?
項(xiàng)目），共計(jì)
項(xiàng)。
（二）項(xiàng)目評估的主要內(nèi)容
（三）項(xiàng)目評估工作時間要求：
（四）費(fèi)用及付款方式
1.本協(xié)議的評估費(fèi)為人民幣（大寫）
?
元，該費(fèi)用包括完成評估工作的所有運(yùn)作資金、人員工資等有關(guān)費(fèi)用。
2.付款方式：甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后20 個工作日內(nèi)向乙方預(yù)付
％項(xiàng)目評估費(fèi)，其余_______％項(xiàng)目評估費(fèi)在乙方提交評估報(bào)告后付清。
經(jīng)費(fèi)劃撥至如下賬號：
開戶行：
開戶名：
開戶賬號：
（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.甲方的權(quán)利
（1）甲方對乙方的評估及報(bào)告撰寫過程享有指導(dǎo)權(quán)，對乙方撰寫的評估報(bào)告成果享有知識產(chǎn)權(quán)。
（2）甲方有權(quán)對乙方在評估工作開展過程中各項(xiàng)工作目標(biāo)的完成情況、評估經(jīng)費(fèi)使用及各項(xiàng)評估指標(biāo)落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，必要時提出修改意見和建議。
（3）對于監(jiān)督過程中出現(xiàn)的問題，甲方有權(quán)對乙方提出整改要求。乙方在整改后仍不能滿足開展評估工作條件的，甲方有權(quán)終止協(xié)議并向乙方追討全部經(jīng)費(fèi)。
2.甲方的義務(wù)
（1）按照合同規(guī)定如期向乙方撥付評估工作經(jīng)費(fèi)。
（2）協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)主管部門、各項(xiàng)目承辦機(jī)構(gòu)，盡力解決評估工作中遇到的問題，為乙方提供必要的支持和幫助。
（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.乙方的權(quán)利
乙方按本協(xié)議規(guī)定獲得評估工作經(jīng)費(fèi)；為完成本次評估工作，可以向甲方提出給予必要支持的要求。
2.乙方的義務(wù)
（1） 按照約定完成項(xiàng)目評估工作，出具真實(shí)、完整、專業(yè)的項(xiàng)目評估報(bào)告。由于受項(xiàng)目評估工作性質(zhì)的約束，以及項(xiàng)目執(zhí)行單位內(nèi)部控制制度的固有局限性和其他客觀因素制約，存在著某些重大錯報(bào)可能未被發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，因此，乙方的評估責(zé)任并不能替代、減輕或免除項(xiàng)目執(zhí)行單位的項(xiàng)目管理責(zé)任。
（2） 對執(zhí)行業(yè)務(wù)過程中知悉的項(xiàng)目執(zhí)行單位的組織機(jī)密嚴(yán)加保密。除法律另有規(guī)定外, 未經(jīng)項(xiàng)目執(zhí)行單位同意，乙方不得將其知悉的組織機(jī)密和項(xiàng)目執(zhí)行單位提供的資料對外泄露。
（3） 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際完成情況和甲方要求，分期分批出具評估報(bào)告（如因項(xiàng)目執(zhí)行單位未能及時提供評估資料等原因造成延期的，另行商定）。
三、違約責(zé)任
1．任何一方未按約定履行，另一方有權(quán)要求對方履行或終止本合約，并保留要求對方賠償損失的權(quán)利。
2．對于甲方原因造成乙方工作進(jìn)度延期，甲方不得追究乙方責(zé)任。對于乙方因自身原因未能及時有效地履行本合約，甲方有權(quán)不支付相應(yīng)的評估費(fèi)用，直至終止合約。
3．甲乙雙方均應(yīng)按照《中華人民共和國合同法》承擔(dān)違約責(zé)任。
4．本協(xié)議書一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：
?
乙方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
法定代表人（簽字）：
聯(lián)系人：
聯(lián)系人：
地址：
地址：
郵編：
郵編：
電話：
電話：
傳真：
傳真：
日期： ???年?? 月?? 日
日期： ???年?? 月?? 日
社會工作服務(wù)心得篇四
為構(gòu)建預(yù)防和減少犯罪工作體系，從源頭上預(yù)防和減少違法犯罪，進(jìn)一步夯實(shí)社會治安綜合治理和平安建設(shè)基礎(chǔ)，推進(jìn)新一輪平安建設(shè)活動的深入開展，根據(jù)全市政法工作會議的部署和安排，結(jié)合我市社區(qū)矯正、安置幫教等工作實(shí)際，決定在@@市、@@區(qū)試點(diǎn)工作基礎(chǔ)上，在全市推廣建立社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧南通為目標(biāo)，緊緊圍繞全面騰飛的大局，按照“政府推動、綜治牽頭、部門聯(lián)動、司法管理、資源整合、社工運(yùn)作”的總體思路，以推進(jìn)社區(qū)矯正、安置幫教、預(yù)防青少年違法犯罪、反邪教、禁毒工作為突破口，通過政府購買服務(wù)的方式，探索新時期預(yù)防和減少犯罪新舉措，為建設(shè)全面小康的新南通營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
加強(qiáng)社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心建設(shè)是一項(xiàng)面廣量大的社會工程，又是一項(xiàng)創(chuàng)新性的事業(yè)世界秘書網(wǎng),，必須堅(jiān)持黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮職能部門的作用，整合社會資源，整體推動形成工作合力。
市建立社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心指導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由市委分管負(fù)責(zé)同志組織，由相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)同志組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)社工中心建設(shè)的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。辦公室設(shè)在市司法局，由司法局負(fù)責(zé)同志任辦公室主任。
縣（市）區(qū)統(tǒng)一按市模式建立社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心指導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）一級，，以縣城所在鎮(zhèn)、中心集鎮(zhèn)和治安情況比較復(fù)雜的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為重點(diǎn)，建立社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心。
村、居（社區(qū)）建立社工工作站。
（一）政府推動、社工運(yùn)作原則。建立社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心是對構(gòu)建預(yù)防和減少犯罪工作體系的有益探索，是深化新一輪平安建設(shè)的新平臺、新抓手、新載體，是構(gòu)建和諧南通的本質(zhì)要求。建立社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心工作必須依靠各級黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，從人力財(cái)力上給予大力保障，依托基層司法所，在政府相關(guān)職能部門的指導(dǎo)下，獨(dú)立完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
（二）部門聯(lián)動，分工負(fù)責(zé)原則。社區(qū)社工工作以及社會各方面，既有政府客觀的政策調(diào)控，又有具體部門微觀的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必須通力協(xié)作，認(rèn)真履行世界秘書網(wǎng),工作職責(zé)，行使法定職能，指導(dǎo)和幫助社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心開展工作。
（三）因地制宜、注重實(shí)效原則。社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心工作是一項(xiàng)創(chuàng)新性工作，各地各單位要堅(jiān)持從本地實(shí)際出發(fā)，因地制宜地開展工作，要注重實(shí)際效果，不搞形式主義，不做表面文章，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)專門機(jī)關(guān)和專門力量的有機(jī)結(jié)合，確保對“高危人群”的管理抓出成效。
社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心的主要工作范圍和內(nèi)容：
（一）社區(qū)矯正工作。
（二）刑釋解教人員安置幫教工作。
（三）協(xié)助做好預(yù)防青少年違法犯罪工作。
（四）協(xié)助做好反邪教工作。
（五）協(xié)助做好禁毒工作。
專業(yè)社工的主要任務(wù)是在當(dāng)?shù)攸h委政府的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門的指導(dǎo)下，開展面對面地矯正和教育活動，包括思想教育、法制教育、心理咨詢等，幫助工作對象樹立自立、自強(qiáng)的信心，提高適應(yīng)社會的能力，預(yù)防和減少重新犯罪；負(fù)責(zé)組織開展社會公益活動，幫助協(xié)調(diào)解決困難對象的生產(chǎn)、生活等實(shí)際問題，化消極因素為積極因素；負(fù)責(zé)工作對象的信息采集、整理工作，及時掌握思想動態(tài)，按時向有關(guān)職能部門反饋，并配合職能部門做好有關(guān)輔助性工作；負(fù)責(zé)對村、居（社區(qū)）社工人員及志愿者進(jìn)行培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平。
（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要按照5萬人以上鎮(zhèn)配備3名以上專業(yè)社工，5萬人以下鎮(zhèn)配備2名以上專業(yè)社工的要求，配強(qiáng)配足專業(yè)社工，縣城所在鎮(zhèn)應(yīng)加大專業(yè)社工的配備數(shù)量，專業(yè)社工由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）向社會公開招聘或內(nèi)部調(diào)配。
具體條件：年齡在45周歲以下，大專（含）以上學(xué)歷，政治素質(zhì)較好，懂管理，會做思想工作，身體健康的人員。在專業(yè)社工中，要注意優(yōu)化年齡結(jié)構(gòu)，做到老、中、青結(jié)合，同時要配備一定比例的具有法律專業(yè)知識的人員。
（二）村、居（社區(qū)）社工工作站。工作站依托村、居（社區(qū)）委會建立，并明確1名專職人員擔(dān)任站長，與村、居（社區(qū)）警務(wù)室合署辦公，工作人員由志愿者組成。
（三）建立村、居（社區(qū)）社工志愿者隊(duì)伍。此項(xiàng)工作由各縣（市）區(qū)團(tuán)委牽頭，具體由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）團(tuán)委指導(dǎo)村、居（社區(qū)）落實(shí)。
社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心主任由分管政法的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，綜治辦主任、派出所所長、司法所所長任副主任，司法所所長為常務(wù)副主任兼辦公室主任，司法、公安、綜治辦、610在各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行指導(dǎo)。社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心根據(jù)設(shè)定的工作目標(biāo)和業(yè)務(wù)范圍，依照法律、法規(guī)及章程規(guī)定自主開展教育培訓(xùn)、公益勞動、法制宣傳、信息采集、人員管理、基礎(chǔ)防范等工作。專業(yè)社工在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心集中辦公，分片負(fù)責(zé)和指導(dǎo)村、居（社區(qū)）工作站開展工作，每個社工都要明確崗位職責(zé)，使五項(xiàng)工作都有人做、有人負(fù)責(zé)。
從有利于指導(dǎo)工作出發(fā)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心應(yīng)與司法所相鄰辦公。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心名稱統(tǒng)一為：××市××鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心。村、居（社區(qū)）建立社工工作站，名稱統(tǒng)一為：××鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心××村、居（社區(qū)）工作站。
社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心應(yīng)建立工作例會制度、聯(lián)席會議制度、請示報(bào)告制度、考核獎懲制度、突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案、登統(tǒng)計(jì)制度、信息反饋制度、廉潔自律制度和責(zé)任倒查追究等制度。要明確社工工作職責(zé)、任務(wù)、工作流程、要求等規(guī)定。司法所負(fù)責(zé)會同相關(guān)職能部門對社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心工作和專業(yè)社工進(jìn)行統(tǒng)一考核。
社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心人員應(yīng)嚴(yán)以律己，履職盡責(zé)，勤奮工作，高效廉潔；對因在工作中玩忽職守、工作懈怠而造成事故或不良影響的，將按照責(zé)任倒查制度追究相關(guān)責(zé)任。
（一）縣（市）區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心工作經(jīng)費(fèi)應(yīng)列入財(cái)政預(yù)算。
（二）專業(yè)社工工資（含養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)及失業(yè)保險(xiǎn)）遵循低工資、高浮動原則，即工資與實(shí)績掛鉤，在確定基本工資后，其余費(fèi)用結(jié)合工作考核發(fā)放，具體標(biāo)準(zhǔn)由各縣（市）區(qū)統(tǒng)一確定。
社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心工作經(jīng)費(fèi)和社工工資費(fèi)用由縣（市）區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）財(cái)政按比例分別承擔(dān)。
（三）村、居（社區(qū)）工作站配備的專職站長經(jīng)濟(jì)待遇參照同級村干部待遇執(zhí)行，適當(dāng)增加通訊、交通補(bǔ)貼。
（四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心應(yīng)有必要的辦公用房，配備電腦、傳真、電話等必要的辦公設(shè)施。
（一）堅(jiān)定信念，加快推進(jìn)社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心建設(shè)
各縣（市）區(qū)黨委、政府要高度重視社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心建設(shè)工作，并在人、財(cái)、物等方面給予大力支持。要充分認(rèn)識到社工服務(wù)中心建設(shè)工作是市委、市政府為加強(qiáng)政法工作、夯實(shí)基層基礎(chǔ)所采取的新舉措；是全市政法工作的新的增長點(diǎn)，填補(bǔ)了政府管理職能上的空白；是以人為本精神的體現(xiàn)，也是基層基礎(chǔ)工作的一個新探索；是平安創(chuàng)建工作的創(chuàng)新，是社會管理發(fā)展的新方向。各縣（市）區(qū)黨委政府要正確對待這項(xiàng)工作，切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心的建設(shè)。
（二）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷規(guī)范社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心
各縣（市）區(qū)要及時總結(jié)上報(bào)社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心建設(shè)情況，總結(jié)運(yùn)行模式、工作成效，充分展示自身工作的特色和亮點(diǎn)。要在規(guī)范上做文章，建立和完善各項(xiàng)管理制度、工作制度和運(yùn)作機(jī)制；要進(jìn)一步推進(jìn)專業(yè)社工的區(qū)域化、專業(yè)化、職業(yè)化的發(fā)展方向；要把這項(xiàng)工作作為今年政法工作的一個新亮點(diǎn)，率先在全省出成果、出經(jīng)驗(yàn)。
（三）加強(qiáng)指導(dǎo)，加大對專業(yè)社工服務(wù)中心建設(shè)的考核力度
各縣（市）區(qū)相關(guān)職能部門要加大對社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心建設(shè)工作的指導(dǎo)力度，切實(shí)把這項(xiàng)工作擺上重要議事日程。年底前，市將對各縣（市）區(qū)社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心建設(shè)工作逐一進(jìn)行考核驗(yàn)收，并作為全市社會治安綜合治理檢查考核內(nèi)容之一。
社會工作服務(wù)心得篇五
2021年第一季度，因疫情中心的部分工作受到影響，工作人員及時調(diào)整工作方案，并積極配合相關(guān)部門做好防疫工作，現(xiàn)將第一季度工作內(nèi)容做如下總結(jié)：
一、組織開展未成年人外展活動，本季度共走訪**人次
1月，春節(jié)前中心工作人員為了能夠在確保受助人員安全的情況下盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)，前往市第一人民醫(yī)院進(jìn)行核酸檢測，持陰性核酸檢測報(bào)告進(jìn)行外展入戶，走訪首次入戶、二次入戶，及以往建檔幫扶的人員，工作人員冒著嚴(yán)寒前往未成年人家中，為大家送去了新年禮物吉祥牛和防疫物資口罩，本月共計(jì)走訪163人次。
2月，春節(jié)前后，工作人員冒著嚴(yán)寒前往孩子家中，為孩子們送去新年禮物和祝福，將志愿者的定向捐贈送到孩子家中，并對個別兒童的具體情況進(jìn)行了再一次的了解，同時，還邀請了蒲公英志愿者協(xié)會的會長一同前往，希望能通過資源鏈接，對孩子起到一定的幫扶作用。節(jié)后，我們針對新建檔的孩子進(jìn)行了家訪工作，為了能夠盡快的建立起關(guān)系，同時，使新建檔的孩子能夠了解中心的工作模式，所以，我們以孩子們過節(jié)情況和開學(xué)前準(zhǔn)備情況為主題進(jìn)行了外展，同時，邀請部分孩子參加小組活動，外展后開會討論孩子們的具體情況，確定今后的幫扶計(jì)劃，至此，本月共計(jì)走訪**人次。
3月，孩子們陸續(xù)開學(xué)，工作人員前往家中了解孩子新學(xué)期的學(xué)習(xí)情況，咨詢部分新建檔幫扶的孩子，能否前來參加中心近期組織的小組活動，對以往建檔幫扶的孩子填寫中心的問卷調(diào)查表，本月入戶走訪建檔幫扶未成年人x人，首次入戶走訪并建檔幫扶未成年人1人，本月共計(jì)走訪x人次。
二、**區(qū)未成年人檔案整理，數(shù)據(jù)分析
本月，中心工作人員對扎區(qū)所有建檔人員的個人檔案進(jìn)行修改、整理工作，對填報(bào)的表格所缺少的內(nèi)容進(jìn)行添加，并對個人信息進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，建立扎區(qū)人員花名冊，為后續(xù)工作打下基礎(chǔ)。
三、電話回訪共**人次
1月電話回訪共**人次，提前與孩子家長電話聯(lián)系詢問家中近況，對可能建立幫扶關(guān)系的人員約定入戶走訪時間，陸續(xù)開展走訪工作，電話中提前祝愿大家新年快樂。
2月電話回訪共x人次，春節(jié)前工作人員與孩子家長電話聯(lián)系詢問新年禮物是否已經(jīng)收到，詢問鞋子孩子穿著是否合適，有幾個家長反應(yīng)一收到鞋子就猜到了應(yīng)該是中心給發(fā)的，雖然是在社區(qū)的通知下拿到的，但是，家長說關(guān)心孩子鞋碼、身高的，除了中心就沒有別的機(jī)構(gòu)了，社區(qū)根本沒有問過關(guān)于這類的事情，有些孩子的鞋子小了，因?yàn)楫?dāng)時家長在報(bào)孩子鞋碼的時候沒有報(bào)準(zhǔn)確，所以造成有些孩子的鞋子只能穿一季，家長意識到了是自己對孩子的關(guān)心不夠，會多加注意，本次活動起到了預(yù)想之外的效果。
3月電話回訪共x人次，工作人員對未能入戶走訪的孩子進(jìn)行了電話溝通，了解孩子近況，對即將開展的小組活動，與家長溝通時間、地點(diǎn)及需要注意的各項(xiàng)事宜。
四、“希望之傘”項(xiàng)目的執(zhí)行
1月x日，兩名受助兒童及家長為表達(dá)感謝之情，同其他幾名受助者一同在**市民政局社會組織孵化園為出資方贈送了錦旗。1月x日春節(jié)前，中心工作人員與出資方一同前往家中看望孩子及家長，為孩子送去了過年的新衣物和運(yùn)動健身器材。
3月，工作人員將資助款項(xiàng)用于為小傲(化名)繳納課外英語輔導(dǎo)費(fèi)，購買開學(xué)前教輔用書及學(xué)習(xí)用具，剩余金額用于充值公交卡。幼兒園開學(xué)后，小花(化名)資助款項(xiàng)用于繳納幼兒園托費(fèi)。
五、開展小組活動
2月x日，中心為了新建檔的孩子們盡快的了解中心的工作模式，為以后的互動打下基礎(chǔ)，在疫情防控的要求下，由線下小組調(diào)整為線上小組的形式開展，中心經(jīng)過反復(fù)研究、討論方案后制定了小組活動計(jì)劃，中心組織x名未成年人開展了以“認(rèn)識新朋友了解新集體”為主題的小組活動，希望通過活動的開展讓新幫扶的孩子了解中心，并認(rèn)識新朋友，了解中心的工作模式后能積極參加中心的活動，使得孩子們能夠有所收獲，活動后根據(jù)孩子們和中心工作人員的表現(xiàn)展開了總結(jié)會。
3月27日，中心組織新建檔兒童中的另外x名未成年人再次開展了以“認(rèn)識新朋友了解新集體”為主題的小組活動，本次采取的是線下的形式，希望通過活動的開展讓新幫扶的孩子結(jié)識新朋友，對中心的各項(xiàng)工作進(jìn)行了解，召開活動前討論會、活動后總結(jié)會，做好活動中消毒工作，活動物資的前期準(zhǔn)備工作，保證了小組活動順利開展。
六、開展個案工作
3月x日，解決小含(化名)因參加某項(xiàng)活動后存在的心理問題。
3月x日，為小天(化名)送去愛心人士捐贈的衣物并開展個案跟蹤。
七、編輯微信公眾平臺
根據(jù)具體工作內(nèi)容每周發(fā)布一篇微平臺文章，相應(yīng)更新微博、網(wǎng)站。重要節(jié)日發(fā)布宣傳。
八、未成年人保護(hù)街面宣傳工作
為更好地做好未成年人保護(hù)工作，工作人員每周進(jìn)行一次街面宣傳，前往街面發(fā)放宣傳單、宣傳冊，為廣大人民群眾細(xì)致地講解相關(guān)法律法規(guī)。
九、流浪乞討救助街面巡查項(xiàng)目
(一)完成常規(guī)性街面巡查工
1、2021年1月1日至3月31日，累計(jì)巡查時間x小時以上。
2、城市四角巡查x次，累計(jì)巡查x小時以上。
3、除專職巡查人員以外其他工作人員累計(jì)巡查x小時以上。
4、勸導(dǎo)服務(wù)x人次，對受助人員進(jìn)行勸導(dǎo)服務(wù)、發(fā)放口罩并及時上報(bào)**市救助管理站，引導(dǎo)求助者到救助管理機(jī)構(gòu)接受救助。
(二)協(xié)助救助管理站進(jìn)行救助工
2021年1月1日至3月31日，協(xié)助救助管理站共救助x人。
(三)協(xié)助救助管理站對受助人員建立電子數(shù)據(jù)信息檔案8人
1、編輯**社工中心受助人員信息分類表x人。
2、協(xié)助救助管理站對受助人員編輯2021年第一季度受助人員救助目錄x人。
3、編輯**社工中心受助人員工作日志，救助管理站受助人員工作日志x人。
4、整理受助人員資料(相冊、身份信息)x人。
(四)向市民群眾宣傳救助管理現(xiàn)行法律法規(guī)
1、隨機(jī)宣傳四次(共計(jì)x份)
2、編輯微信公眾號軟文“你睡在這里會很冷的，今天晚上又要降溫了，跟我去救助站休息好不好?”、“冬夜街上寒，夜巡人心暖”“謝謝你們，不然我可要在街上一直受凍了”、“傳遞溫暖，關(guān)愛救助”、“把“愛”帶回家”、“救助宣傳，與愛同行”推送并進(jìn)行微博及網(wǎng)站推廣。
3、在**市南區(qū)、x鎮(zhèn)進(jìn)行第一季度救助工作宣傳活動，本次活動累計(jì)發(fā)放宣傳單x余份。
(五)培訓(xùn)學(xué)習(xí)
1、對自治區(qū)社會事務(wù)處“全國流浪乞討管理工作培訓(xùn)班”相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
2、對自治區(qū)社會事務(wù)處視頻會議“流浪乞討人員救助管理工作”相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
十、中心內(nèi)部工作
1月28日，中心工作人員協(xié)助救助管理站前往我市各大廣場、市場等人員流動性較大場所，發(fā)放流浪乞討相關(guān)宣傳資料。3月x日，前往**，協(xié)助救助管理站開展街面宣傳工作，為廣大人民群眾細(xì)致講解相關(guān)救助政策。
1月對**區(qū)受助人員信息按照辦事處、社區(qū)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，編輯受助人員標(biāo)簽，并上報(bào)至上級部門。
2月網(wǎng)站內(nèi)完善自2020年x月x日起黨建工作相關(guān)內(nèi)容。
3月更新電子檔案相關(guān)內(nèi)容，建立未成年人個人電子相冊。
3月編輯“把愛帶回家”文字材料，上報(bào)至社會福利服務(wù)中心;編輯“匯聚社工力量助力鄉(xiāng)村振興”文字材料，上報(bào)至**市社會組織孵化園。
3月填報(bào)社會組織年檢材料,并填報(bào)社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)注冊信息。
3月對新幫扶兒童討論編輯幫扶計(jì)劃，并建立紙質(zhì)檔案，建立幫扶人員補(bǔ)課情況統(tǒng)計(jì)表。
3月對物資進(jìn)行盤點(diǎn)，對內(nèi)部工作人員培訓(xùn)未保相關(guān)知識。
社會工作服務(wù)心得篇六
第一條為建立健全現(xiàn)代治理機(jī)制，規(guī)范單位運(yùn)行與管理，推動高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》《中國共產(chǎn)黨機(jī)構(gòu)編制工作條例》《事業(yè)單位登記管理暫行條例》及其實(shí)施細(xì)則和《浙江省事業(yè)單位章程管理暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合單位實(shí)際，制定本章程。
第二條本單位名稱為義烏市社會組織服務(wù)中心（義烏市地名服務(wù)中心）（以下簡稱社會組織服務(wù)中心），住所為浙江省義烏市西城路167號。
第三條社會組織服務(wù)中心是經(jīng)中共義烏市委機(jī)構(gòu)編制委員會批準(zhǔn)，由義烏市民政局舉辦的事業(yè)單位。
第四條社會組織服務(wù)中心開辦資金2.36萬元，由義烏市民政局出資。
第五條社會組織服務(wù)中心宗旨：為社會組織會員及會員單位提供服務(wù)。
第六條社會組織服務(wù)中心業(yè)務(wù)范圍：社會組織的備案、管理、培育扶持、公益創(chuàng)投、信息服務(wù)、培訓(xùn)交流和年度檢查、等級評估；行政區(qū)域界線的勘定和日常管理；地名總體規(guī)劃編制、命名、更名、標(biāo)志設(shè)置和管理；地名檔案管理和地名圖、書、志的編纂。
第七條社會組織服務(wù)中心行業(yè)管理部門為義烏市民政局。
第八條社會組織服務(wù)中心登記管理機(jī)關(guān)為義烏市事業(yè)單位登記管理局。
第二章權(quán)利義務(wù)
第九條社會組織服務(wù)中心的權(quán)利與義務(wù)：
執(zhí)行法律法規(guī)和機(jī)構(gòu)編制管理相關(guān)規(guī)定，踐行登記的宗旨，在登記的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)從事活動，實(shí)施內(nèi)部管理，不受任何機(jī)關(guān)、團(tuán)體、個人侵犯或非法干涉。
第十條義烏市民政局作為舉辦單位的權(quán)利：
（一）提出社會組織服務(wù)中心的宗旨和業(yè)務(wù)范圍；
（二）按照有關(guān)程序任免社會組織服務(wù)中心黨支部負(fù)責(zé)人、主任、副主任；
（三）審查社會組織服務(wù)中心章程；
（四）監(jiān)督社會組織服務(wù)中心公益性表現(xiàn)和履職情況；
（五）履行法律法規(guī)及其他，規(guī)定明確的管理單位職責(zé)。義烏市民政局作為舉辦單位的義務(wù)：
（三）維護(hù)社會組織服務(wù)中心合法權(quán)益，支持與引導(dǎo)社會組織服務(wù)中心發(fā)展；
（四）法律、法規(guī)等規(guī)定的其他義務(wù)。
第十一條義烏市民政局作為行業(yè)管理部門的權(quán)利與義務(wù)：根據(jù)法律法規(guī)和機(jī)構(gòu)編制管理相關(guān)規(guī)定，制訂并實(shí)施行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃、政策，引導(dǎo)支持社會組織服務(wù)中心改革創(chuàng)新，提升行業(yè)發(fā)展能力，保障社會組織服務(wù)中心依法參與行業(yè)競爭，對社會組織服務(wù)中心實(shí)施行業(yè)評估和監(jiān)督。
第十二條職工的權(quán)利：
（四）對職務(wù)、職稱、薪酬、評優(yōu)評先、紀(jì)律處分等表達(dá)異議，提出申訴；
（五）法律法規(guī)及約定的其他權(quán)利。
職工的義務(wù)：
（一）遵守憲法、法律法規(guī)和社會組織服務(wù)中心各項(xiàng)制度規(guī)定；
（二）踐行社會組織服務(wù)中心宗旨，維護(hù)社會組織服務(wù)中心利益；
（三）履行崗位職責(zé)，提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)，堅(jiān)守職業(yè)道德；
（四）法律法規(guī)規(guī)定及約定的其他義務(wù)。
第三章組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)行管理
第十三條義烏市社會組織服務(wù)中心黨支部是黨的基礎(chǔ)組織，是黨在社會基層組織中的戰(zhàn)斗堡壘，是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，擔(dān)負(fù)直接教育黨員、管理黨員、監(jiān)督黨員和組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾、服務(wù)群眾的職責(zé)。
第十四條義烏市社會組織服務(wù)中心黨支部認(rèn)真貫徹黨的路線方針政策，緊密圍繞社會組織服務(wù)中心工作，全面推進(jìn)黨的政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)，把制度建設(shè)貫穿其中，深入推進(jìn)反腐敗斗爭，不斷提高黨的建設(shè)質(zhì)量，發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，堅(jiān)持黨要管黨、全面從嚴(yán)治黨，充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢、思想優(yōu)勢、組織優(yōu)勢和密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，服務(wù)人才成長，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展，保證監(jiān)督改革發(fā)展正確方向，參與重要決策。
第十五條社會組織服務(wù)中心建立健全黨支部議事決策制度、共同參與改革發(fā)展制度、監(jiān)督改革發(fā)展制度等制度機(jī)制，保證黨支部切實(shí)有效發(fā)揮作用。
第十六條社會組織服務(wù)中心黨支部黨員大會是黨支部的議事決策機(jī)構(gòu)。社會組織服務(wù)中心重要事項(xiàng)以及與群眾利益密切相關(guān)的事項(xiàng)，必須經(jīng)過黨支部黨員大會討論，并將相關(guān)進(jìn)展情況以適當(dāng)方式在黨支部內(nèi)通報(bào)，聽取黨支部的意見建議，接受黨支部的監(jiān)督。
第十七條社會組織服務(wù)中心黨支部發(fā)現(xiàn)本單位決策及運(yùn)行中偏離改革發(fā)展正確方向的，及時予以制止糾正。經(jīng)制止糾正無效的，社會組織服務(wù)中心黨支部及時向上級黨組織報(bào)告。
第十八條社會組織服務(wù)中心黨支部實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度。設(shè)書記1名，主持黨支部全面工作，是黨支部工作第一責(zé)任人。社會組織服務(wù)中心黨政領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”。
第十九條社會組織服務(wù)中心為黨組織活動提供必要條件，保障活動場所和活動經(jīng)費(fèi)。
第二十條社會組織服務(wù)中心設(shè)主任1名，副主任1名。主任是單位運(yùn)行的第一行政責(zé)任人，主持公益服務(wù)、行政管理工作。副主任協(xié)助主任分管相關(guān)工作。
第二十一條社會組織服務(wù)中心建立主任辦公會議制度，議事決策范圍：研究干部人事、重大工作決策、重大財(cái)務(wù)收支和依法行政有關(guān)重要事項(xiàng)。
主任辦公會議集體決策程序：社會組織服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子對社會組織服務(wù)中心事業(yè)發(fā)展重大問題的決策，一般要遵循“提出課題—調(diào)查研究—擬定方案—征求意見—班子決策—監(jiān)督實(shí)施”的科學(xué)民主化程序。
主任辦公會議重大決策前廣泛征求社會組織服務(wù)中心工作人員和服務(wù)對象意見建議，充分調(diào)研論證，必要時進(jìn)行專家論證和風(fēng)險(xiǎn)評估。
主任辦公會議實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)末位發(fā)言制，遵循保密要求和近親屬及利益關(guān)聯(lián)回避原則。
主任辦公會議由主任召集，須有半數(shù)以上成員到會方能召開，討論決策重要事項(xiàng)時須有三分之二以上成員到會方能召開，會議決議須經(jīng)半數(shù)以上成員同意方能通過。會議記錄完整存檔。
第二十二條領(lǐng)導(dǎo)班子在核定的職數(shù)內(nèi)，由舉辦單位按照權(quán)限，根據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)實(shí)際，依照相關(guān)程序選拔使用。
第二十三條完善領(lǐng)導(dǎo)班子的監(jiān)督約束機(jī)制，構(gòu)建嚴(yán)密有效的監(jiān)督體系，發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督、民主監(jiān)督、法律監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督等作用，督促領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真履職盡責(zé)，依法依規(guī)辦事，保持清正廉潔。
第二十四條領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員實(shí)行年度考核，接受舉辦單位的考核和單位職工的評議。考核評價以公益性為導(dǎo)向，注重工作實(shí)績和社會效益。
第二十五條社會組織服務(wù)中心依據(jù)法律法規(guī)和國家規(guī)定，結(jié)合宗旨、業(yè)務(wù)范圍和實(shí)際需要，本著精簡效能的原則，設(shè)立內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。
第二十六條社會組織服務(wù)中心視情況設(shè)置工會、婦委會、共青團(tuán)等群眾組織。各群眾組織在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，履行各自職責(zé)。
第二十七條社會組織服務(wù)中心建立職工代表大會制度，職工代表大會制度是依法保障職工參與民主管理和監(jiān)督、維護(hù)職工合法權(quán)益的基本形式，社會組織服務(wù)中心鼓勵和支持職工通過職工代表大會和其他正常途徑對社會組織服務(wù)中心的工作提出意見和建議。
第二十八條職工代表大會每年舉行1-2次，由工會召集，超過三分之二以上職工代表參加方可舉行會議，會議決議須經(jīng)三分之二以上參會職工代表同意。職工代表大會行使下列職權(quán)：
（一）聽取和審議中心章程及各項(xiàng)規(guī)章制度和修訂情況報(bào)告，提出意見和建議。
（二）聽取并審議主任工作報(bào)告、總體發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃、重大改革方案、財(cái)務(wù)工作及其他專項(xiàng)工作報(bào)告等重大問題，提出意見和建議。
（三）聽取并監(jiān)督落實(shí)涉及職工切身利益的福利待遇、薪酬分配、聘任考核等有關(guān)的重大事項(xiàng)，維護(hù)職工合法權(quán)益。
（四）審議上一屆（次）中心職代會提案的辦理情況報(bào)告，檢查監(jiān)督職代會決議、代表提案的落實(shí)，聽取和反映職工的意見和要求。
（五）按照有關(guān)規(guī)定對中心領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行民主監(jiān)督和評議。
（六）討論其他需要經(jīng)職代會審議、通過或決定的事項(xiàng)。
（七）職代會閉會期間，遇重大事項(xiàng)需要征求職代會意見時，可臨時召集職代會對所議事項(xiàng)征求意見并進(jìn)行符合職代會規(guī)定的有效表決。
第二十九條堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先的用人?biāo)準(zhǔn)，貫徹民主、公開、競爭、擇優(yōu)的原則，社會組織服務(wù)中心工作人員實(shí)行公開招聘制度，推行崗位管理制度，按需設(shè)崗。
第三十條社會組織服務(wù)中心實(shí)行信息公開制度，通過書面、網(wǎng)絡(luò)等多種方式公開信息，接受全體職工和有關(guān)方面的監(jiān)督。服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)規(guī)范長期向社會公開。年度工作目標(biāo)任務(wù)和階段性工作進(jìn)展定期向社會公開。重大問題決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目投資決策、大額資金使用不定期在單位內(nèi)部通報(bào)。
第四章資產(chǎn)管理和使用
第三十一條社會組織服務(wù)中心日常經(jīng)費(fèi)來源主要包括財(cái)政撥款收入、事業(yè)收入、上級補(bǔ)助收入、捐贈收入、利息收入和其他收入。
第三十二條社會組織服務(wù)中心實(shí)施全面預(yù)算管理，建立健全預(yù)算管理制度，強(qiáng)化成本核算與控制。
第三十三條社會組織服務(wù)中心依照相關(guān)財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和制度，結(jié)合單位宗旨，制定財(cái)務(wù)管理制度、內(nèi)部控制制度等；依法進(jìn)行會計(jì)核算，實(shí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督；保證會計(jì)資料合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
第三十四條社會組織服務(wù)中心配備具有專業(yè)資格的會計(jì)人員。會計(jì)不得兼出納。會計(jì)人員調(diào)動工作或離職時，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。
第三十五條社會組織服務(wù)中心接受捐贈須嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，符合章程規(guī)定的宗旨和業(yè)務(wù)范圍，并根據(jù)宗旨和業(yè)務(wù)范圍使用；捐贈協(xié)議明確了具體使用方式的，按照捐贈協(xié)議的約定使用。接受捐贈的物資無法用于符合社會組織服務(wù)中心宗旨和業(yè)務(wù)范圍的用途時，社會組織服務(wù)中心可以依法拍賣或者變賣，所得收入用于捐贈目的。
接受捐贈及使用接受舉辦單位和事業(yè)單位登記管理機(jī)關(guān)監(jiān)督，有關(guān)情況以適當(dāng)方式向社會公布。
第三十六條社會組織服務(wù)中心的資產(chǎn)管理執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定，任何單位、個人不得侵占、私分和挪用，并接受舉辦單位和財(cái)政（稅務(wù)）、審計(jì)部門的監(jiān)督。第三十七條社會組織服務(wù)中心工作人員工資、保險(xiǎn)、福利待遇按照國家和省、市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第五章章程制定和修改
第三十八條社會組織服務(wù)中心按照如下程序制訂和修改章程：
（二）章程（草案或修訂案）提交職工代表大會討論，內(nèi)部公示聽取意見建議；
（三）章程（草案或修訂案）提交主任辦公會議審議；
（四）章程報(bào)送舉辦單位審查；
（五）章程報(bào)送登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)；
（六）章程核準(zhǔn)后正式發(fā)布，向單位內(nèi)部和社會公開。第三十九條社會組織服務(wù)中心有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)修改章程:
（一）章程規(guī)定的事項(xiàng)與法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定不符的；
（二）章程內(nèi)容與機(jī)構(gòu)編制事項(xiàng)、依法核準(zhǔn)的法人登記事項(xiàng)不一致的；
（三）章程違反國家、省章程管理規(guī)定的；
（四）章程內(nèi)容與服務(wù)對象利益或者職工整體利益不符或有
明顯沖突的；
（五）其他需要修改的情形。
第六章終止程序和終止后資產(chǎn)的處理辦法
第四十條社會組織服務(wù)中心有下列情形之一的，可自行決定解散：
（一）完成章程規(guī)定宗旨的；
（二）無法按照章程規(guī)定的宗旨繼續(xù)開展活動的。
第四十一條社會組織服務(wù)中心依照本章程第四十條所列事項(xiàng)自行決定解散的，應(yīng)當(dāng)由主任辦公會議提出終止動議，經(jīng)全體職工三分之二以上（含三分之二）表決通過，并報(bào)舉辦單位、機(jī)構(gòu)編制部門審查同意，向登記管理機(jī)關(guān)申請注銷登記。
因其它情形需終止的，經(jīng)舉辦單位、機(jī)構(gòu)編制部門審查同意，向登記管理機(jī)關(guān)申請注銷登記。
第四十二條社會組織服務(wù)中心終止后的剩余財(cái)產(chǎn)，在舉辦單位和財(cái)政、審計(jì)等有關(guān)部門的監(jiān)督下，按照法律、法規(guī)相關(guān)規(guī)定處理。
第七章附則
第四十三條本章程是社會組織服務(wù)中心組織規(guī)程和辦事規(guī)則的基本規(guī)范。社會組織服務(wù)中心依據(jù)本章程制定完善相關(guān)規(guī)章制度，按照本章程實(shí)施管理。社會組織服務(wù)中心規(guī)章制度有關(guān)規(guī)定，凡與本章程不一致的，以本章程為準(zhǔn)。本章程未盡事宜，依照法律法規(guī)及國家、省、市有關(guān)規(guī)定辦理。
第四十四條本章程由社會組織服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。
第四十五條本章程自登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)之日起生效。
社會工作服務(wù)心得篇七
1、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：__市__區(qū)光明路街道辦事處
2、實(shí)習(xí)時間：
3、實(shí)習(xí)部門：街道辦事處__辦公室
4、小組成員：___、___
二、實(shí)習(xí)目的
3、培養(yǎng)學(xué)生良好的個人素養(yǎng)，個性是職業(yè)應(yīng)用素質(zhì)，和交流溝通的潛力，以更好的讓學(xué)生們在畢業(yè)以后適應(yīng)實(shí)際的工作要求。
三、實(shí)習(xí)單位及部門簡介
1、實(shí)習(xí)單位：__區(qū)光明路街道辦事處是由___市新華區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)，下轄五個社區(qū)居委會，在轄區(qū)內(nèi)行使相應(yīng)的政府管理職能，具體為指導(dǎo)幫忙社區(qū)居委會開展組織建設(shè)，制度建設(shè)和其它工作;負(fù)責(zé)本轄區(qū)社區(qū)建設(shè)，管理和服務(wù)工作，負(fù)責(zé)維護(hù)本轄區(qū)內(nèi)的社會秩序穩(wěn)定，做好社會治安綜合治理和人民調(diào)解工作;處理群眾來訪及辦理轄區(qū)人民政府交辦事項(xiàng)。上傳匯報(bào)基層社區(qū)居民群眾的意愿，和下達(dá)區(qū)人民政府的相關(guān)文件和行政事項(xiàng)。
四、實(shí)習(xí)資料
六，實(shí)習(xí)心得
為期兩周的街道辦事處課程實(shí)習(xí)，進(jìn)入了尾聲，在光明路街道辦公室實(shí)習(xí)的這段時間里，真的感觸很多，無論是對自我的認(rèn)識還是感觸自己所學(xué)到的有限知識，都讓我對此次的街道辦事處實(shí)習(xí)感到很有價值;不僅僅讓我們對自我專業(yè)相關(guān)領(lǐng)域有了很大的實(shí)際認(rèn)識，而且也透過了這次的社會學(xué)課程實(shí)習(xí)讓我們鍛煉了自我的社會實(shí)踐潛力，完善自我，不斷進(jìn)步。
可能對于我們同學(xué)們來說的收獲就應(yīng)是學(xué)會了如何去工作，同時去樹立用心端正工作態(tài)度。工作中必須要認(rèn)真，多做事才能更好的了解工作狀況，更加專心的投入到工作當(dāng)中去，才能更好的完成工作任務(wù)，從而取得領(lǐng)導(dǎo)的信任。少說話，就是少說無關(guān)緊要的話，埋頭認(rèn)真的對待工作，以謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的態(tài)度工作，得到同事間的認(rèn)可為開展工作打下良好的基礎(chǔ);而這樣的實(shí)習(xí)認(rèn)識就是我們一個學(xué)生走向社會化的過程所需要明白和準(zhǔn)備的社會閱歷。
和信息錄入，更多的是熟練利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來完成日常工作。所以我們在以后的學(xué)習(xí)中就應(yīng)要注重辦公自動化技能素質(zhì)的自我提升，不斷的完善自我和豐富自我。而且，在這兩個星期的實(shí)習(xí)中，其中實(shí)際上最需要我們自我要求嚴(yán)格的就應(yīng)是，同學(xué)們自我綜合素質(zhì)需要全面。因?yàn)楫?dāng)我們進(jìn)入社會工作了，很多時候需要接觸不同的任何事物，要想能盡快的融入新的群眾，被他人認(rèn)可，這就需要我們有一技之長，長他人之所短，長他人之所不能，不斷的拓展自己的知識技能和豐富自我知識儲備。
透過兩個星期的實(shí)習(xí)，是對我們自我的不斷鍛煉，同時也接觸了關(guān)于我們勞動社會保障專業(yè)相關(guān)的關(guān)于基層社區(qū)居民的社會保障實(shí)務(wù)這也有利于我們以后再學(xué)習(xí)關(guān)于社會保障理論知識的時候，能更加深刻的認(rèn)識和理解;同時在這次的社會學(xué)的課程實(shí)習(xí)中，也更能讓我們在社會工作中，對社會群體和社會主角的定位有充分的認(rèn)識，更好的讓理論學(xué)習(xí)在實(shí)踐中不斷的得到深化的認(rèn)識。實(shí)習(xí)中同時，也能在實(shí)踐中不斷獲得課堂上所不能學(xué)到的東西。兩個星期的實(shí)習(xí)生活將是我的大學(xué)生活中的一份寶貴的社會實(shí)踐閱歷，在以后的學(xué)習(xí)和工作中會對自己有很大的幫忙。透過實(shí)習(xí)，在社會實(shí)踐中深化課堂上的專業(yè)理論知識，同時也豐富了實(shí)際工作的社會經(jīng)驗(yàn)，到達(dá)將所學(xué)知識用到實(shí)際工作中的目的。
社會工作服務(wù)中心實(shí)習(xí)心得范文五篇
社會工作服務(wù)心得篇八
xx年5月4日至xx年6月25日，在南京市救助管理站兒童未成年人保護(hù)中心實(shí)習(xí)。每周四9：16：30，上午針對流浪兒童開展各種主題的小組活動，內(nèi)容有益智類、娛樂型等；下午進(jìn)行通過一些小游戲與孩子建立關(guān)系，開展個案訪談和記錄，豐富個案資料。同時，單位督導(dǎo)也將自己的一些經(jīng)驗(yàn)和技巧通過示范傳授給我們。
社會工作是一門實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的專業(yè)，只有通過實(shí)踐才能將理論知識內(nèi)化為熟練的技巧，并運(yùn)用到生活和工作中。只有在真正的在社會工作實(shí)踐過程中，才能獲得更多的專業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，能有更高層次的理解。
發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識的不足之處，及時彌補(bǔ)和糾正；
親自帶領(lǐng)小組群體，在實(shí)踐中鍛煉自己與他人交流與溝通的能力，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
給在大學(xué)生活中不適應(yīng)人群提供一些專業(yè)技巧和心理上的支持與幫助；
從實(shí)習(xí)中獲得一些專業(yè)工作的技巧與經(jīng)驗(yàn)；
培養(yǎng)專業(yè)的認(rèn)同感，真實(shí)的體驗(yàn)社會工作者角色。認(rèn)識社會工作崇高的價值理念。
實(shí)習(xí)意義
社會工作是一門實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的專業(yè)，只有通過實(shí)踐才能將理論知識內(nèi)化為熟練的技巧，并運(yùn)用到生活和工作中。只有在真正的在社會工作實(shí)踐過程中，才能獲得更多的專業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，能有更高層次的理解。
通過實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)自己的知識漏洞，及時予以新的補(bǔ)充，從而得到更好的改善自己的專業(yè)水平；
在實(shí)習(xí)中，能更多的更實(shí)際的培養(yǎng)社會工作者應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)，也能較多的明白社會工作的價值所在?？傊?，實(shí)習(xí)觸發(fā)了我們的思想，也從不同的角度提供了鍛煉的機(jī)會。只有通過了實(shí)習(xí)，才能真正有深刻的體會，才能感受到工作中所獲得的那種愉悅感。實(shí)習(xí)和沒有經(jīng)歷實(shí)習(xí)的人結(jié)果是不一樣的，而主動實(shí)習(xí)和被動接受實(shí)習(xí)還是不一樣的。
社會工作服務(wù)心得篇九
第一條本中心的名稱是xx市希望社會工作服務(wù)中心。
第二條本中心的性質(zhì)是個人利用非國有資產(chǎn)自愿舉辦、從事非營利性社會服務(wù)活動的社會服務(wù)組織。
第三條本中心的宗旨是遵守憲法、法律、法規(guī)和國家政策，遵守社會道德風(fēng)尚，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，推動社會公益事業(yè)的發(fā)展。
第四條本中心的登記管理機(jī)關(guān)是xx市民政局;本中心的業(yè)務(wù)主管單位是xx市民政局。
第五條本中心的住所地是。
第六條本章程中的各項(xiàng)條款與法律、法規(guī)、規(guī)章不符的，以法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定為準(zhǔn)。
第二章舉辦者、開辦資金和業(yè)務(wù)范圍
第七條本中心的舉辦者是劉x。
舉辦者享有下列權(quán)利：
(一)了解本中心經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)狀況;
(二)推薦理事和監(jiān)事;
(三)有權(quán)查閱理事會會議記錄和本中心財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告;
第八條本中心開辦資金：30000.00元;出資者：劉濤，金額：30000.00元。
第九條本中心的業(yè)務(wù)范圍：
(一)開展咨詢服務(wù)、人才培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、組織活動;
(二)承接政府職能部門委托的其他工作。
第三章組織管理制度
第十條本中心設(shè)理事會，其成員為3人。理事會是本中心的決策機(jī)構(gòu)。
理事由舉辦者、職工代表及有關(guān)單位推選產(chǎn)生。
理事每屆任期三年，任期屆滿，連選可以連任。
第十一條理事會行使下列事項(xiàng)的決定權(quán)：
(一)修改章程;
(二)業(yè)務(wù)活動計(jì)劃;
(三)年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算方案;
(四)增加開辦資金的方案;
(五)本中心的分立、合并或終止;
(六)罷免、增補(bǔ)理事;
(七)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置;
(八)制定內(nèi)部管理制度;
(九)從業(yè)人員的工資報(bào)酬。
第十二條理事會每年召開兩次會議。有下列情形之一,應(yīng)當(dāng)召開理事會會議：
(一)理事長認(rèn)為必要時;
(二)1/3以上理事聯(lián)名提議時。
第十三條理事會設(shè)理事長1名。理事長由理事會以全體理事的過半數(shù)選舉產(chǎn)生或罷免。
第十四條召開理事會會議，應(yīng)于會議召開10日前將會議的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容等一并通知全體理事。理事因故不能出席，可以書面委托其他理事代為出席理事會，委托書必須載明授權(quán)范圍。
第十五條理事會會議應(yīng)由1/2以上的理事出席方可舉行。理事會會議實(shí)行1人1票制。理事會作出決議,必須經(jīng)全體理事的過半數(shù)通過。
下列重要事項(xiàng)的決議，須經(jīng)全體理事的2/3以上通過方為有效：
(一)章程的修改;
(二)本中心的分立、合并或終止。
第十六條理事會會議應(yīng)當(dāng)制作會議記錄。形成決議的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場制作會議紀(jì)要，并由出席會議的理事審閱、簽名。理事會決議違反法律、法規(guī)或章程規(guī)定，致使本中心遭受損失的，參與決議的理事應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。但經(jīng)證明在表決時反對并記載于會議記錄的，該理事可免除責(zé)任。
理事會記錄由理事長指定的人員存檔保管。
第十七條理事長行使下列職權(quán)：
(一)召集和主持理事會會議;
(二)檢查理事會決議的實(shí)施情況;
(三)法律、法規(guī)和本中心章程規(guī)定的其他職權(quán)。
第十八條本中心主任對理事會負(fù)責(zé)，并行使下列職權(quán)：
(一)主持中心的日常工作，組織實(shí)施理事會的決議;
(二)組織實(shí)施中心年度業(yè)務(wù)活動計(jì)劃;
(三)擬訂中心內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置的方案;
(四)擬訂內(nèi)部管理制度;
(五)提請聘任或解聘本中心副職和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人;
(六)聘任或解聘內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。
本中心主任列席理事會會議。
第十九條本中心設(shè)立監(jiān)事1人。
監(jiān)事任期與理事任期相同，任期屆滿，連選可以連任。
第二十條監(jiān)事在舉辦者、本中心從業(yè)人員或有關(guān)單位推薦的人員中產(chǎn)生或更換。監(jiān)事會中的從業(yè)人員代表由中心從業(yè)人員民主選舉產(chǎn)生。
本中心理事、主任及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，不得兼任監(jiān)事。
第二十一條監(jiān)事行使下列職權(quán)：
(一)檢查本中心財(cái)務(wù);
(二)對本中心理事、主任違反法律、法規(guī)或章程的行為進(jìn)行監(jiān)督;
(三)當(dāng)本中心理事、主任的行為損害本中心的利益時，要求其予以糾正。
監(jiān)事列席理事會會議。
第四章法定代表人
第二十二條本中心的法定代表人為主任。
第二十三條有下列情形之一的，不得擔(dān)任本中心的法定代表人:
(一)無民事行為能力或者限制民事行為能力的;
(二)正在被執(zhí)行刑罰或者正在被執(zhí)行刑事強(qiáng)制措施的;
(三)正在被公安機(jī)關(guān)或者國家安全機(jī)關(guān)通緝的;
(六)非中國內(nèi)地居民的;
(七)法律、法規(guī)規(guī)定不得擔(dān)任法定代表人的其他情形。
第五章資產(chǎn)管理、使用原則及勞動用工制度
第二十四條本中心經(jīng)費(fèi)來源：
(一)開辦資金;
(二)政府資助;
(三)在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展服務(wù)活動的收入;
(四)利息;
(五)捐贈;
(六)其他合法收入。
第二十五條經(jīng)費(fèi)必須用于章程規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍和事業(yè)的發(fā)展，盈余不得分紅。
第二十六條執(zhí)行國家規(guī)定的會計(jì)制度，依法進(jìn)行會計(jì)核算，建立健全內(nèi)部會計(jì)監(jiān)督制度，保證會計(jì)資料合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
接受稅務(wù)、會計(jì)主管部門依法實(shí)施的稅務(wù)監(jiān)督和會計(jì)監(jiān)督。
第二十七條配備具有專業(yè)資格的會計(jì)人員。會計(jì)不得兼出納。會計(jì)人員調(diào)動工作或離職時，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。
第二十八條本中心換屆或更換法定代表人之前必須進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)。
第二十九條本中心按照《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》的規(guī)定，自覺接受登記管理機(jī)關(guān)組織的年度檢查。
第三十條本中心勞動用工、社會保險(xiǎn)制度按國家法律、法規(guī)及國務(wù)院勞動保障行政部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第六章章程的修改
第三十一條本章程的修改，須經(jīng)理事會表決通過后15日內(nèi)，報(bào)業(yè)務(wù)主管單位審查同意，自業(yè)務(wù)主管單位審查同意之日起30日內(nèi)，報(bào)登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)。
第七章終止和終止后資產(chǎn)處理
第三十二條本中心有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)終止:
(一)完成章程規(guī)定宗旨的;
(二)無法按照章程規(guī)定的宗旨繼續(xù)開展活動的;
(三)發(fā)生分立、合并的;
(四)自行解散的。
第三十三條本中心終止，應(yīng)當(dāng)在理事會表決通過后15日內(nèi)，報(bào)業(yè)務(wù)主管單位審查同意。
第三十四條本中心辦理注銷登記前，應(yīng)當(dāng)在登記管理機(jī)關(guān)、業(yè)務(wù)主管單位和有關(guān)機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下成立清算組織，清理債權(quán)債務(wù)，處理剩余財(cái)產(chǎn)，完成清算工作。
剩余財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處理。清算期間，不進(jìn)行清算以外的活動。
本中心應(yīng)當(dāng)自完成清算之日起15日內(nèi)，向登記管理機(jī)關(guān)辦理注銷登記。
第三十五條本中心自登記管理機(jī)關(guān)發(fā)出注銷登記證明文件之日起，即為終止。
第八章附則
第三十六條本章程經(jīng)2016年12月31日理事會表決通過。
第三十七條本章程的解釋權(quán)屬理事會。
第三十八條本章程自登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)之日起生效。
社會工作服務(wù)心得篇十
(2019年修訂版)
第一章總則
第一條本中心的名稱是xx市希望社會工作服務(wù)中心。
第二條本中心的性質(zhì)是個人利用非國有資產(chǎn)自愿舉辦、從事非營利性社會服務(wù)活動的社會服務(wù)組織。
第三條本中心的宗旨是遵守憲法、法律、法規(guī)和國家政策，遵守社會道德風(fēng)尚，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，推動社會公益事業(yè)的發(fā)展。
第四條本中心的登記管理機(jī)關(guān)是xx市民政局;本中心的業(yè)務(wù)主管單位是xx市民政局。
第五條本中心的住所地是。
第六條本章程中的各項(xiàng)條款與法律、法規(guī)、規(guī)章不符的，以法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定為準(zhǔn)。
第二章舉辦者、開辦資金和業(yè)務(wù)范圍
第七條本中心的舉辦者是劉x。
舉辦者享有下列權(quán)利：
(一)了解本中心經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)狀況;
(二)推薦理事和監(jiān)事;
(三)有權(quán)查閱理事會會議記錄和本中心財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告;
第八條本中心開辦資金：30000.00元;出資者：劉濤，金額：30000.00元。
第九條本中心的業(yè)務(wù)范圍：
(一)開展咨詢服務(wù)、人才培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、組織活動;
(二)承接政府職能部門委托的其他工作。
第三章組織管理制度
第十條本中心設(shè)理事會，其成員為3人。理事會是本中心的決策機(jī)構(gòu)。
理事由舉辦者、職工代表及有關(guān)單位推選產(chǎn)生。
理事每屆任期三年，任期屆滿，連選可以連任。
第十一條理事會行使下列事項(xiàng)的決定權(quán)：
(一)修改章程;
(二)業(yè)務(wù)活動計(jì)劃;
(三)年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算方案;
(四)增加開辦資金的方案;
(五)本中心的分立、合并或終止;
(六)罷免、增補(bǔ)理事;
(七)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置;
(八)制定內(nèi)部管理制度;
(九)從業(yè)人員的工資報(bào)酬。
第十二條理事會每年召開兩次會議。有下列情形之一,應(yīng)當(dāng)召開理事會會議：
(一)理事長認(rèn)為必要時;
(二)1/3以上理事聯(lián)名提議時。
第十三條理事會設(shè)理事長1名。理事長由理事會以全體理事的過半數(shù)選舉產(chǎn)生或罷免。
第十四條召開理事會會議，應(yīng)于會議召開10日前將會議的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容等一并通知全體理事。理事因故不能出席，可以書面委托其他理事代為出席理事會，委托書必須載明授權(quán)范圍。
第十五條理事會會議應(yīng)由1/2以上的理事出席方可舉行。理事會會議實(shí)行1人1票制。理事會作出決議,必須經(jīng)全體理事的過半數(shù)通過。
下列重要事項(xiàng)的決議，須經(jīng)全體理事的2/3以上通過方為有效：
(一)章程的修改;
(二)本中心的分立、合并或終止。
第十六條理事會會議應(yīng)當(dāng)制作會議記錄。形成決議的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場制作會議紀(jì)要，并由出席會議的理事審閱、簽名。理事會決議違反法律、法規(guī)或章程規(guī)定，致使本中心遭受損失的，參與決議的理事應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。但經(jīng)證明在表決時反對并記載于會議記錄的，該理事可免除責(zé)任。
理事會記錄由理事長指定的人員存檔保管。
第十七條理事長行使下列職權(quán)：
(一)召集和主持理事會會議;
(二)檢查理事會決議的實(shí)施情況;
(三)法律、法規(guī)和本中心章程規(guī)定的其他職權(quán)。
第十八條本中心主任對理事會負(fù)責(zé)，并行使下列職權(quán)：
(一)主持中心的日常工作，組織實(shí)施理事會的決議;
(二)組織實(shí)施中心年度業(yè)務(wù)活動計(jì)劃;
(三)擬訂中心內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置的方案;
(四)擬訂內(nèi)部管理制度;
(五)提請聘任或解聘本中心副職和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人;
(六)聘任或解聘內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。
本中心主任列席理事會會議。
第十九條本中心設(shè)立監(jiān)事1人。
監(jiān)事任期與理事任期相同，任期屆滿，連選可以連任。
第二十條監(jiān)事在舉辦者、本中心從業(yè)人員或有關(guān)單位推薦的人員中產(chǎn)生或更換。監(jiān)事會中的從業(yè)人員代表由中心從業(yè)人員民主選舉產(chǎn)生。
本中心理事、主任及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，不得兼任監(jiān)事。
第二十一條監(jiān)事行使下列職權(quán)：
(一)檢查本中心財(cái)務(wù);
(二)對本中心理事、主任違反法律、法規(guī)或章程的行為進(jìn)行監(jiān)督;
(三)當(dāng)本中心理事、主任的行為損害本中心的利益時，要求其予以糾正。
監(jiān)事列席理事會會議。
第四章法定代表人
第二十二條本中心的法定代表人為主任。
第二十三條有下列情形之一的，不得擔(dān)任本中心的法定代表人:
(一)無民事行為能力或者限制民事行為能力的;
(二)正在被執(zhí)行刑罰或者正在被執(zhí)行刑事強(qiáng)制措施的;
(三)正在被公安機(jī)關(guān)或者國家安全機(jī)關(guān)通緝的;
(六)非中國內(nèi)地居民的;
(七)法律、法規(guī)規(guī)定不得擔(dān)任法定代表人的其他情形。
第五章資產(chǎn)管理、使用原則及勞動用工制度
第二十四條本中心經(jīng)費(fèi)來源：
(一)開辦資金;
(二)政府資助;
(三)在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展服務(wù)活動的收入;
(四)利息;
(五)捐贈;
(六)其他合法收入。
第二十五條經(jīng)費(fèi)必須用于章程規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍和事業(yè)的發(fā)展，盈余不得分紅。
第二十六條執(zhí)行國家規(guī)定的會計(jì)制度，依法進(jìn)行會計(jì)核算，建立健全內(nèi)部會計(jì)監(jiān)督制度，保證會計(jì)資料合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
接受稅務(wù)、會計(jì)主管部門依法實(shí)施的稅務(wù)監(jiān)督和會計(jì)監(jiān)督。
第二十七條配備具有專業(yè)資格的會計(jì)人員。會計(jì)不得兼出納。會計(jì)人員調(diào)動工作或離職時，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。
第二十八條本中心換屆或更換法定代表人之前必須進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)。
第二十九條本中心按照《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》的規(guī)定，自覺接受登記管理機(jī)關(guān)組織的年度檢查。
第三十條本中心勞動用工、社會保險(xiǎn)制度按國家法律、法規(guī)及國務(wù)院勞動保障行政部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第六章章程的修改
第三十一條本章程的修改，須經(jīng)理事會表決通過后15日內(nèi)，報(bào)業(yè)務(wù)主管單位審查同意，自業(yè)務(wù)主管單位審查同意之日起30日內(nèi)，報(bào)登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)。
第七章終止和終止后資產(chǎn)處理
第三十二條本中心有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)終止:
(一)完成章程規(guī)定宗旨的;
(二)無法按照章程規(guī)定的宗旨繼續(xù)開展活動的;
(三)發(fā)生分立、合并的;
(四)自行解散的。
第三十三條本中心終止，應(yīng)當(dāng)在理事會表決通過后15日內(nèi)，報(bào)業(yè)務(wù)主管單位審查同意。
第三十四條本中心辦理注銷登記前，應(yīng)當(dāng)在登記管理機(jī)關(guān)、業(yè)務(wù)主管單位和有關(guān)機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下成立清算組織，清理債權(quán)債務(wù)，處理剩余財(cái)產(chǎn)，完成清算工作。
剩余財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處理。清算期間，不進(jìn)行清算以外的活動。
本中心應(yīng)當(dāng)自完成清算之日起15日內(nèi)，向登記管理機(jī)關(guān)辦理注銷登記。
第三十五條本中心自登記管理機(jī)關(guān)發(fā)出注銷登記證明文件之日起，即為終止。
第八章附則
第三十六條本章程經(jīng)2016年12月31日理事會表決通過。
第三十七條本章程的解釋權(quán)屬理事會。
第三十八條本章程自登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)之日起生效。
社會工作服務(wù)心得篇十一
一實(shí)習(xí)安排：
xx年5月4日至xx年6月25日，在南京市救助管理站兒童未成年人保護(hù)中心實(shí)習(xí)。每周四9：16：30，上午針對流浪兒童開展各種主題的小組活動，內(nèi)容有益智類、娛樂型等；下午進(jìn)行通過一些小游戲與孩子建立關(guān)系，開展個案訪談和記錄，豐富個案資料。同時，單位督導(dǎo)也將自己的一些經(jīng)驗(yàn)和技巧通過示范傳授給我們。
二實(shí)習(xí)目的：
社會工作是一門實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的專業(yè)，只有通過實(shí)踐才能將理論知識內(nèi)化為熟練的技巧，并運(yùn)用到生活和工作中。只有在真正的在社會工作實(shí)踐過程中，才能獲得更多的專業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，能有更高層次的理解。
發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識的不足之處，及時彌補(bǔ)和糾正；
親自帶領(lǐng)小組群體，在實(shí)踐中鍛煉自己與他人交流與溝通的能力，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
給在大學(xué)生活中不適應(yīng)人群提供一些專業(yè)技巧和心理上的支持與幫助；
從實(shí)習(xí)中獲得一些專業(yè)工作的技巧與經(jīng)驗(yàn)；
培養(yǎng)專業(yè)的認(rèn)同感，真實(shí)的體驗(yàn)社會工作者角色。認(rèn)識社會工作崇高的價值理念。
三實(shí)習(xí)意義：
社會工作是一門實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的專業(yè)，只有通過實(shí)踐才能將理論知識內(nèi)化為熟練的技巧，并運(yùn)用到生活和工作中。只有在真正的在社會工作實(shí)踐過程中，才能獲得更多的專業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，能有更高層次的理解。在帶領(lǐng)小組的過程中，通過小組計(jì)劃書、招募組員、開展小組活動、評估與總結(jié)，使我們能夠很好的掌握小組工作的流程，技巧與實(shí)際操作的能力；與服務(wù)對象的交流，提高自己在實(shí)踐中與他人的交流與溝通能力；發(fā)揮自己的專業(yè)特長而且為身邊受困人員提供幫助，對自己所學(xué)的專業(yè)認(rèn)同感有很大地提升；通過實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)自己的知識漏洞，及時予以新的補(bǔ)充，從而得到更好的改善自己的專業(yè)水平；在實(shí)習(xí)中，能更多的更實(shí)際的培養(yǎng)社會工作者應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)，也能較多的明白社會工作的價值所在。總之，實(shí)習(xí)觸發(fā)了我們的思想，也從不同的角度提供了鍛煉的機(jī)會。只有通過了實(shí)習(xí)，才能真正有深刻的體會，才能感受到工作中所獲得的那種愉悅感。實(shí)習(xí)和沒有經(jīng)歷實(shí)習(xí)的人結(jié)果是不一樣的，而主動實(shí)習(xí)和被動接受實(shí)習(xí)還是不一樣的。
實(shí)習(xí)安排中，我們首先要書寫一份實(shí)習(xí)計(jì)劃，只有這樣才能知道我們是想在哪些方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。在前后幾天的思索中我選擇社會工作在行政方面的內(nèi)容，所以我實(shí)習(xí)的地方就是濟(jì)南山泉社會工作服務(wù)社辦公室。在這期間，我感覺自己學(xué)會很多，最基本的是我知道如何從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變成工作員角色；對社會工作事業(yè)、志愿者事業(yè)的了解；對文字表格的實(shí)際操作運(yùn)用；起步階段制度的制定等等。下面就簡單介紹在辦公室工作重要性，辦公室是承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的樞紐。以通過做好會議服務(wù)、公文撰寫、信息調(diào)研、督促檢查、財(cái)務(wù)管理等項(xiàng)工作，保障山泉社會工作站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。其主要職能是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見及工作需要草擬印發(fā)各類文件資料，并對各部門以理事會名義制發(fā)的文件負(fù)責(zé)把關(guān)；負(fù)責(zé)會議的準(zhǔn)備工作；充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，處理工作員工部門之間關(guān)系；搞好后勤保障工作，為山泉社會工作站領(lǐng)導(dǎo)提供高質(zhì)量的服務(wù)；負(fù)責(zé)對用人單位工作員進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)，確保其充分發(fā)揮職能作用，圓滿履行職責(zé)任務(wù)。
社會工作服務(wù)心得篇十二
第一條本中心的名稱是：宜賓市攜塵社會工作服務(wù)中心。
第二條本中心的性質(zhì)是：主要利用非國有資產(chǎn)、由王桃、鄧艷玲、唐煥麗、凃吉容、李愛陽、李小英自愿舉辦、從事非營利性社會服務(wù)活動的社會組織。
第三條本中心的宗旨是：遵守憲法、法律、法規(guī)和國家政策，遵守社會道德風(fēng)尚。完善與優(yōu)化社會工作評估機(jī)制，逐步健全評估制度，積極培育評估主體，不斷完善評估內(nèi)容，嚴(yán)格設(shè)計(jì)評估程序，確保有效實(shí)現(xiàn)社會工作評估的績效考察和專業(yè)成長雙重目標(biāo)。
第四條本中心的登記管理機(jī)關(guān)是宜賓市民政局;本中心的業(yè)務(wù)主管單位是宜賓市民政局。
第五條本中心的住所地是宜賓市翠屏區(qū)五糧液大道酒圣路8號。
第六條本章程中的各項(xiàng)條款與法律、法規(guī)、規(guī)章不符的，以法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定為準(zhǔn)。
第二章舉辦者、開辦資金和業(yè)務(wù)范圍
第七條本中心的舉辦者是：王桃、鄧艷玲、唐煥麗、凃吉容、李愛陽、李小英。
舉辦者享有下列權(quán)利：
(一)了解本中心經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)狀況;
(二)推薦理事和監(jiān)事;
(三)有權(quán)查閱理事會(以下簡稱理事會)會議記錄和本中心財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告。
第八條本中心開辦資金：6萬元;出資者：王桃、鄧艷玲、唐煥麗、凃吉容、李愛陽、李小英金額：王桃(一萬)、鄧艷玲(一萬)、唐煥麗(一萬)、凃吉容(一萬)、李愛陽(一萬)、李小英(一萬)。
第九條本中心的業(yè)務(wù)范圍：
(一)方案評估、執(zhí)行評估、終結(jié)評估等社會服務(wù)項(xiàng)目評估;
(二)社會組織服務(wù)能力、專業(yè)度、價值、資產(chǎn)等綜合能力評估;
(三)開展研究宣傳和學(xué)術(shù)交流，提供專業(yè)培訓(xùn);
(四)承接政府有關(guān)部門委托或購買的各類社工服務(wù)項(xiàng)目或其他服務(wù)。
第三章組織管理制度
第十條本中心設(shè)理事會，其成員為5人。理事會是本中心的決策機(jī)構(gòu)。
理事由舉辦者(包括出資者)、職工代表(由全體職工推舉產(chǎn)生)及有關(guān)單位(業(yè)務(wù)主管單位)推選產(chǎn)生。
理事每屆任期3年，任期屆滿，連選可以連任。
第十一條理事會行使下列事項(xiàng)的決定權(quán)：
(一)修改中心章程;
(二)審批業(yè)務(wù)活動規(guī)劃;
(三)審批年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算方案;
(四)增加開辦資金的方案;
(五)本中心的分立、合并或終止;
(六)聘任或者解聘本中心理事和總干事及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人;
(七)罷免、增補(bǔ)理事;
(八)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置;
(九)制定內(nèi)部管理制度;
(十)從業(yè)人員的工資報(bào)酬。
第十二條理事會每年召開2次會議。有下列情形之一,應(yīng)當(dāng)召開理事會會議：
(一)理事長認(rèn)為必要時;
(二)1/3以上理事聯(lián)名提議時。
第十三條理事會設(shè)理事長1名，副理事長1-2名。理事長、副理事長由理事會以全體理事的過半數(shù)選舉產(chǎn)生或罷免。
第十四條副理事長協(xié)助理事長工作，理事長不能行使職權(quán)時，由理事長指定的副理事長代其行使職權(quán)。
第十五條召開理事會會議，應(yīng)于會議召開10日前將會議的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容等一并通知全體理事。理事因故不能出席，可以書面委托其他理事代為出席理事會，委托書必須載明授權(quán)范圍。
第十六條理事會會議應(yīng)由1/2以上的理事出席方可舉行。理事會會議實(shí)行1人1票制。理事會作出決議,必須經(jīng)全體理事的過半數(shù)通過。
下列重要事項(xiàng)的決議，須經(jīng)全體理事的2/3以上通過方為有效：
(一)章程的修改;
(二)本中心的分立、合并或終止。
第十七條理事會會議應(yīng)當(dāng)制作會議記錄。形成決議的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場制作會議紀(jì)要，并由出席會議的理事審閱、簽名。理事會決議違反法律、法規(guī)或章程規(guī)定，致使本中心遭受損失的，參與決議的理事應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。但經(jīng)證明在表決時反對并記載于會議記錄的，該理事可免除責(zé)任。
理事會記錄由理事長指定的人員存檔保管。
第十八條理事長行使下列職權(quán)：
(一)召集和主持理事會會議;
(二)檢查理事會決議的實(shí)施情況;
(三)法律、法規(guī)和本中心章程規(guī)定的其他職權(quán)。
第十九條本中心總干事對理事會負(fù)責(zé)，并行使下列職權(quán)：
(一)主持單位的日常工作，組織實(shí)施理事會的決議;
(二)組織實(shí)施單位年度業(yè)務(wù)活動計(jì)劃;
(三)擬訂單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置的方案;
(四)擬訂內(nèi)部管理制度;
(五)提請聘任或解聘本中心副職和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人;
(六)聘任或解聘內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。
本中心總干事列席理事會會議。
第二十條本中心設(shè)立監(jiān)事會，其成員為3人。
監(jiān)事任期與理事任期相同，任期屆滿，連選可以連任。
第二十一條監(jiān)事在舉辦者(包括出資者)、本中心從業(yè)人員或有關(guān)單位推薦的人員中產(chǎn)生或更換。監(jiān)事會中的從業(yè)人員代表由單位從業(yè)人員民主選舉產(chǎn)生。
本中心理事、總干事及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，不得兼任監(jiān)事。
第二十二條監(jiān)事會或監(jiān)事行使下列職權(quán)：
(一)檢查本中心財(cái)務(wù);
(二)對本中心理事、總干事違反法律、法規(guī)或章程的行為進(jìn)行監(jiān)督;
(三)當(dāng)本中心理事、總干事的行為損害本中心的利益時，要求其予以糾正。
監(jiān)事列席理事會會議。
第二十三條監(jiān)事會會議實(shí)行1人1票制。監(jiān)事會決議須經(jīng)全體監(jiān)事過半數(shù)表決通過，方為有效。
第四章法定代表人
第二十四條本中心的法定代表人為理事長。
第二十五條有下列情形之一的，不得擔(dān)任本中心的法定代表人:
(一)無民事行為能力或者限制民事行為能力的;
(二)正在被執(zhí)行刑罰或者正在被執(zhí)行刑事強(qiáng)制措施的;
(三)正在被公安機(jī)關(guān)或者國家安全機(jī)關(guān)通緝的;
(六)非中國內(nèi)地居民的;
(七)法律、法規(guī)規(guī)定不得擔(dān)任法定代表人的其他情形。
第五章資產(chǎn)管理、使用原則及勞動用工制度
第二十六條本中心經(jīng)費(fèi)來源：
(一)開辦資金;
(二)政府資助;
(三)在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展服務(wù)活動的收入;
(四)利息;
(五)捐贈;
(六)其他合法收入。
第二十七條經(jīng)費(fèi)必須用于章程規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍和事業(yè)的發(fā)展，盈余不得分紅。
第二十八條執(zhí)行國家規(guī)定的會計(jì)制度，依法進(jìn)行會計(jì)核算，建立健全內(nèi)部會計(jì)監(jiān)督制度，保證會計(jì)資料合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
接受稅務(wù)、會計(jì)主管部門依法實(shí)施的稅務(wù)監(jiān)督和會計(jì)監(jiān)督。
第二十九條配備具有專業(yè)資格的會計(jì)人員。會計(jì)不得兼出納。會計(jì)人員調(diào)動工作或離職時，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。
第三十條本中心換屆或更換法定代表人之前必須進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)。
第三十一條本中心按照《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》的規(guī)定，自覺接受登記管理機(jī)關(guān)組織的年度檢查。
第三十二條本中心勞動用工、社會保險(xiǎn)制度按國家法律、法規(guī)及國務(wù)院勞動保障行政部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第六章章程的修改
第三十三條本章程的修改，須經(jīng)理事會表決通過后15日內(nèi)，報(bào)業(yè)務(wù)主管單位審查同意，自業(yè)務(wù)主管單位審查同意之日起30日內(nèi)，報(bào)登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)。
第七章終止和終止后資產(chǎn)處理
第三十四條本中心有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)終止:
(一)完成章程規(guī)定宗旨的;
(二)無法按照章程規(guī)定的宗旨繼續(xù)開展活動的;
(三)發(fā)生分立、合并的;
(四)自行解散的。
第三十五條本中心終止，應(yīng)當(dāng)在理事會表決通過后15日內(nèi)，報(bào)業(yè)務(wù)主管單位審查同意。
第三十六條本中心辦理注銷登記前，應(yīng)當(dāng)在登記管理機(jī)關(guān)、業(yè)務(wù)主管單位和有關(guān)機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下成立清算組織，清理債權(quán)債務(wù)，處理剩余財(cái)產(chǎn)，完成清算工作。
剩余財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處理。清算期間，不進(jìn)行清算以外的活動。
本中心應(yīng)當(dāng)自完成清算之日起15日內(nèi)，向登記管理機(jī)關(guān)辦理注銷登記。
第三十七條本中心自登記管理機(jī)關(guān)發(fā)出注銷登記證明文件之日起，即為終止。
第八章附則
第三十八條本章程經(jīng)2015年9月21日理事會表決通過。
第三十九條本章程的解釋權(quán)屬理事會。
第四十條本章程自登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)之日起生效。
社會工作服務(wù)心得篇十三
提供基于有線電視網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理、終端安裝與維護(hù)、用戶咨詢與投訴等各項(xiàng)服務(wù)。
2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
2.1堅(jiān)持使用文明禮貌語言，主動熱情地接待用戶，全心全意為用戶服務(wù)。
2.2準(zhǔn)確、快捷地受理用戶申辦的業(yè)務(wù)，單筆業(yè)務(wù)用戶候時不超過15分鐘。
2.3嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用，不多收費(fèi)、濫收費(fèi)。
2.4用戶申請辦理有線電視網(wǎng)絡(luò)終端報(bào)裝或遷移，若不具備安裝條件的，在48小時內(nèi)向用戶說明。
2.5用戶辦理完報(bào)裝或遷移手續(xù)后，在72小時內(nèi)完成終端安裝。安裝現(xiàn)場文明施工，保證施工質(zhì)量，施工完畢將現(xiàn)場清理干凈。
2.6全天候受理用戶維修投訴電話，一般故障修復(fù)不超過24小時，重大故障不超過48小時，做好用戶滿意度確認(rèn)工作。
2.7因網(wǎng)絡(luò)資源變更、線路檢修、設(shè)備搬遷、線纜割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等可預(yù)見的原因影響用戶使用時，應(yīng)提前24小時向用戶公告。
2.8耐心解答用戶疑難，盡力為用戶提供方便。對有特殊要求或行動不便的`用戶，提供上門收費(fèi)服務(wù)。
2.9依法查處違章私接亂掛行為，維護(hù)用戶合法權(quán)益。
3.違諾責(zé)任與監(jiān)察
如果您對我們的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度不滿意，請及時投訴舉報(bào)，我們將在24小時內(nèi)給您答復(fù)，并及時告知處理結(jié)果。
如果因我們的失誤給您帶來麻煩或不便，我們將向您賠禮道歉，并對相關(guān)責(zé)任部門和個人給予嚴(yán)肅查處，決不姑息。
社會工作服務(wù)心得篇十四
為迎接20xx年3月18日“國際社工日”，弘揚(yáng)社會工作專業(yè)理念，擴(kuò)大社會工作社會影響，總結(jié)社工人才隊(duì)伍建設(shè)成果，動員廣大社會工作者和社會各界奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)社會，市社工辦擬于3月中旬舉辦第二屆“武漢社工宣傳周”活動。具體方案如下：
2021年3月17日至3月21日
建設(shè)幸福武漢社工與您同行
(一)傳播社會工作知識，樹立專業(yè)社工典范;
(二)提升社會對專業(yè)社工的認(rèn)知度和認(rèn)可度;
(三)營造尊重社工良好氛圍，推動武漢社工事業(yè)發(fā)展。四、活動內(nèi)容及分工
本次活動主要采取“最美社工評選、社工成果展、社工站觀摩、社工電影巡放、社工專題巡講、媒體宣傳”等形式進(jìn)行。各單位分工如下：
(一)市民政局：1、組織20xx年度武漢最美社工評選活動;2、舉辦第二屆社工宣傳周啟動儀式暨最美社工頒獎典禮;3、組織“武漢最美社工”媒體系列宣傳報(bào)道。
(二)7個試點(diǎn)部門及19個試點(diǎn)單位：1、試點(diǎn)部門組織本部門試點(diǎn)單位統(tǒng)一制作社工試點(diǎn)成果展版(每個試點(diǎn)單位2塊，規(guī)格2米×0.8米);2、各試點(diǎn)單位舉辦形式多樣的宣傳活動，設(shè)立社工知識宣傳欄，張貼宣傳海報(bào)，懸掛宣傳橫幅，發(fā)放社會工作宣傳資料，方便群眾取閱;3、組織電視臺、電臺、報(bào)社報(bào)導(dǎo)社工典型實(shí)例，并以新聞、專題、?？榷喾N形式對群眾開展社會工作知識的普及。
(三)7個中心城區(qū)民政局：1、組織開展社工站實(shí)務(wù)觀摩活動(每個區(qū)不少于20人);2、組織社區(qū)開展社工電影巡放活動(每個區(qū)不少于5場);3、組織社工專題巡講并組織集中收看《發(fā)展中的中國社會工作》專題片。
(一)本次活動由武漢市民政局牽頭協(xié)調(diào)，7個市直試點(diǎn)部門和7個中心城區(qū)民政局負(fù)責(zé)落實(shí)，民辦社工機(jī)構(gòu)全力配合。
(二)市民政局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)提供社工站觀摩點(diǎn)、社工影碟、及《發(fā)展中的中國社會工作》專題片。
(三)試點(diǎn)部門和試點(diǎn)區(qū)要根據(jù)“社工宣傳周”活動內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際，制定具體活動方案，于3月7日前送市民政局備案。
(四)7個市直試點(diǎn)部門和4個試點(diǎn)區(qū)的成果展板請于3月12日前送市民政局。
(五)各單位要做好“社工宣傳周”的宣傳總結(jié)工作，于3月28日前將總結(jié)材料報(bào)送市民政局。
武漢市社會工作辦公室
2021年2月28日
社會工作服務(wù)心得篇十五
二、活動主題：幸福僑鄉(xiāng)，社工同行
三、活動口號：有困難，找社工or彩虹社工-服務(wù)社群，助人自助
三、活動背景：北門社區(qū)屬于政府購買社工服務(wù)的試點(diǎn)單位，時刻準(zhǔn)備為有需要的個人、家庭及社企提供專業(yè)、貼心的社工服務(wù)。
四、活動目的：
(1)社工宣傳走進(jìn)社區(qū)，貼近居民生活，了解居民需求;
(2)讓社區(qū)居民知道社工、了解社工及各領(lǐng)域社工服務(wù)，愿意主動找社工尋求幫助;
(3)便于各領(lǐng)域社工后期工作有針對性的開展服務(wù)。
六、活動地點(diǎn)：北門社區(qū)往烈士紀(jì)念碑路段
七、活動參與對象：北門周邊來往市民
八、活動人手配備：5名社工，10名義工，分為3組，每組成員分工為宣傳介紹、游戲互動、問卷評估和后勤保障。每組負(fù)責(zé)一張桌子。
九、宣傳方法：
(1)活動當(dāng)天集中派發(fā)宣傳單、展示機(jī)構(gòu)圖片、視頻介紹。
(2)邀請居民游戲互動、填寫社會服務(wù)需求問卷，并向居民介紹社工。
(3)現(xiàn)場通過橫幅、宣傳標(biāo)語、指示牌等形式動員對象參與。
十、活動主要內(nèi)容及形式：
(1)社工宣傳服務(wù)：包括社工服務(wù)宣傳單派發(fā)、社工活動圖片展出。
(2)社工互動體驗(yàn)：包括邀請居民填寫社會服務(wù)需求問卷，“社工知識知多少”、“盲人摸象”“神龍擺尾”等小游戲以及認(rèn)識當(dāng)?shù)鼐用癫⒀埡险铡?BR> (3)居民“能這樣就好了”心聲收集。
(4)獎品發(fā)放。
十一、活動前期準(zhǔn)備工作：
1、準(zhǔn)備車輛資源，裝載物品。
2、實(shí)地考察，了解北門社區(qū)街道的大致地理位置并清楚可利用的資源。
3、統(tǒng)一工作人員服裝(義工隊(duì)服)
3、聯(lián)系搬運(yùn)橫幅、宣傳海報(bào)、社工活動展板、帳篷
4、社工互動環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備
6、獎品購買
7、工作人員聯(lián)系及確定
十三、活動預(yù)計(jì)困難及解決方法：
1、天氣原因，如下雨等，則將活動推遲。
2、市民參與少，多觀望，則加大現(xiàn)場宣傳、派發(fā)傳單等方式改善，并且主動出擊，積極邀請他們參加。
十四、活動所需要物質(zhì)及預(yù)計(jì)費(fèi)用
物品名稱數(shù)量預(yù)算備注
彩色宣傳單300份/要向居民派發(fā)宣傳單
展板16機(jī)構(gòu)展示
筆支填寫問卷
社會服務(wù)需求問卷
卡紙、便簽3大張、若干/
紙箱、呼啦圈游戲物品
音響、電源、電腦、相機(jī)等
桌、椅、帳篷現(xiàn)場布置
紙巾、洗衣粉等作為獎勵居民的游戲禮物
總計(jì)
十五、活動具體程序及分工安排
(見附表)
活動具體程序及分工安排
序號活動主題內(nèi)容所需物資備注目的與意義
1傳單介紹
1.工作人員在自己負(fù)責(zé)的地點(diǎn)派發(fā)傳單，
2.誠意邀請居民記下彩虹社工的“宗旨”、“口號”“愛心熱線”等。
傳單300份，貼心小禮品若干份
如果能在30秒的時間內(nèi)準(zhǔn)確說出，會有精美的小禮品。
通過傳單的派發(fā)，使得居民了解社工機(jī)構(gòu)的基本信息，通過速記“愛心熱線”，可以使居民在有問題時會想起撥打這個電話，促進(jìn)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的提高。
2游戲互動
1.誠邀街道居民參與游戲互動
2.并且對居民用通俗易懂的話語介紹社工。
1、預(yù)先準(zhǔn)備好游戲所需物品
2、小禮品若干
游戲操作需簡單，占用較少空間
通過游戲互動，簡單介紹居民會更加就會主動向我們社工提出幫助的需要。
3幫助從溝通開始
1.可認(rèn)識當(dāng)?shù)鼐用?，邀請?zhí)顚懮鐣?wù)需求問卷
2.在征得同意后記錄下最基本的信息。(如現(xiàn)場需要提供社工服務(wù)可先記錄后整理評估)
3.最最后和居民留影
1.社會服務(wù)需求問卷xx份
2.事先準(zhǔn)備好相機(jī)或手機(jī)
1.記錄居民資料與合照都必須征得本人同意。
2.要充分運(yùn)用社工面談技巧，取得信任
通過與居民的溝通可以從中了解到當(dāng)?shù)氐那闆r，便于以后工作。
4“能這樣就好了”心聲收集
在談話的過程中，工作人員請居民想出他現(xiàn)在最想的最迫切的心聲，工作人員記錄下來
油性筆3只、便簽一些
通過簡單的信息收集，大致了解到社區(qū)居民的需要，為以后的工作做準(zhǔn)備。
社會工作服務(wù)心得篇十六
本人已認(rèn)真學(xué)習(xí)，知悉該規(guī)章制度內(nèi)容，本人在實(shí)習(xí)期間自愿遵守該文件及企業(yè)其他規(guī)章制度的各項(xiàng)規(guī)定，如發(fā)生以下情形之一，愿意接受實(shí)習(xí)單位給予終止實(shí)習(xí)退回學(xué)校等相應(yīng)處理：
（一）有意向倒賣車票的單位或個人提供火車票謀取私利的；
（二）個人以營利為目的，買進(jìn)火車票后又高于買進(jìn)價賣出或變相加價謀取私利的；
（三）與票販子勾結(jié)倒賣車票謀取私利的；
（四）利用工作便利接送無票人員進(jìn)出站（含客技站）上下車謀取私利的；
（五）列車工作人員私帶無票人員、安排越席乘車及其他不符合乘車條件人員謀取私利的；
（六）列車工作人員為旅客代辦車票、霸座賣座謀取私利的。
（七）在實(shí)習(xí)期間觸犯刑律的犯罪行為者；
（八）因本人過失發(fā)生安全事故、路風(fēng)事件者；
（九）對工作不負(fù)責(zé)任，發(fā)生野蠻粗暴待客者；
（十）在實(shí)習(xí)期間不服從分配，不聽從指揮，違反鐵路運(yùn)輸有關(guān)的勞動紀(jì)律、組織紀(jì)律、作業(yè)紀(jì)律者。
實(shí)習(xí)單位（公章）：實(shí)習(xí)學(xué)生簽名：
法定代表人（委托代理人）：
年月日年月日
社會工作服務(wù)心得篇十七
按照《中共**省委、**省人民政府關(guān)于實(shí)施社會主義新農(nóng)村建設(shè)“千村示范、萬村提升”工程的意見》（發(fā)〔〕29號）部署，從**年至**年利用3年時間，繼續(xù)開展新農(nóng)村建設(shè)部門、企業(yè)包保幫扶工作，為確保包保幫扶工作順利開展和推進(jìn)，特制訂此方案。
以黨的“十八大”精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以改善農(nóng)村環(huán)境為切入點(diǎn)，以提升農(nóng)民生活品質(zhì)為根本，以深化省“千村示范、萬村提升”工程為載體，緊緊圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、村容整潔、鄉(xiāng)風(fēng)文明、管理民主”的目標(biāo)要求，完善工作機(jī)制，整合社會力量，強(qiáng)化幫扶工作，加大資金投入，集中建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，努力使全縣農(nóng)民過上幸福美滿的新生活。
**省社會主義新農(nóng)村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組確定的第二批省級示范村和第一批省級示范村中的部分村屯及**縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組確定的薄弱村、重點(diǎn)提升村。
通過3年包保，被包保村的集體經(jīng)濟(jì)收入高于縣平均水平5%以上；農(nóng)民人均純收入年遞增12%；水泥路在“村村通”的基礎(chǔ)上，逐步向“屯屯通”和“戶戶通”延伸，道路兩側(cè)要實(shí)施邊溝圍墻一體化，綠化、美化實(shí)現(xiàn)全覆蓋，村容村貌得到有效改善，達(dá)到居民適用、環(huán)境優(yōu)美、適宜人居的村屯建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；建立健全社會主義公益事業(yè)保障機(jī)制，解除農(nóng)民生產(chǎn)生活后顧之憂；健全和完善村辦公室、文化科技活動室、農(nóng)民書屋、休閑健身廣場、消防設(shè)施、醫(yī)療衛(wèi)生室和計(jì)生室等公益設(shè)施；農(nóng)村基層組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯加強(qiáng)，村民自治組織健全、民主管理完善，村級配套組織發(fā)揮作用明顯。
按照省新農(nóng)村建設(shè)“千村示范、萬村提升”工程的總體要求，各包保部門、企業(yè)包保任務(wù)是：
（一）加強(qiáng)規(guī)劃指導(dǎo)。圍繞“二十”方針的目標(biāo)要求，統(tǒng)籌推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和組織建設(shè)，協(xié)助和指導(dǎo)所包保村屯科學(xué)編制新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃和**年至**年度村屯環(huán)境綜合整治方案。要加強(qiáng)調(diào)查研究，搞好科學(xué)論證，履行相關(guān)程序，引導(dǎo)組織實(shí)施，有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。
（二）突出產(chǎn)業(yè)開發(fā)。堅(jiān)持把生產(chǎn)發(fā)展作為新農(nóng)村建設(shè)的首要任務(wù)，以增加農(nóng)民收入、壯大村集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力、增強(qiáng)新農(nóng)村建設(shè)自身發(fā)展能力為目標(biāo)，根據(jù)當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，幫助包保村篩選優(yōu)勢項(xiàng)目，招商引資，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)帶動農(nóng)民共同致富。每個包保部門、企業(yè)都要在包保期內(nèi)，幫助所包保村至少研究1個促進(jìn)農(nóng)民增收、拉動能力強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)項(xiàng)目。
（三）協(xié)調(diào)資金項(xiàng)目。要從基層和群眾最迫切需要解決的問題入手，積極向國家、省有關(guān)部門協(xié)調(diào)資金、項(xiàng)目和技術(shù)、人才，集中投向新農(nóng)村建設(shè)，確保各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)的順利完成。
（一）對接階段。**年9月10日前，各包保部門、企業(yè)完成與包保村對接工作，制訂包保方案，選定駐村指導(dǎo)員，開展包保工作。
（二）實(shí)施階段。**年9月至**年12月，全面啟動、實(shí)施包保工作。
（三）總結(jié)和驗(yàn)收。各包保部門、企業(yè)每年要對包保工作進(jìn)行階段性總結(jié)，形成文材料，附帶幫扶資金、物資證明材料報(bào)縣新農(nóng)村建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，年末由縣新農(nóng)村建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織驗(yàn)收。**年12月底前，各包保部門、企業(yè)要對包保工作進(jìn)行全面總結(jié)，充分反映包保經(jīng)驗(yàn)和成果。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。各包保部門、企業(yè)要高度重視社會主義新農(nóng)村建設(shè)工作，部門、企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)主抓包村工作，相關(guān)科室做好協(xié)調(diào)工作，并實(shí)行派駐村指導(dǎo)員工作制度。各部門、企業(yè)要針對包保村新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展實(shí)際，強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí)，確保包保工作順利進(jìn)行，收到實(shí)效。
（二）加強(qiáng)協(xié)調(diào)，搞好對接。各包保部門、企業(yè)要切實(shí)肩負(fù)起和履行好聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)相關(guān)部門單位和企業(yè)、對上對下及時溝通工作的重大責(zé)任，增強(qiáng)幫扶工作的主動性，創(chuàng)造性，不斷推動幫扶工作深入開展。每個包保單位都要和所聯(lián)系的包保村進(jìn)行幫扶工作對接和協(xié)調(diào)項(xiàng)目的對接，也可以通過協(xié)調(diào)會的形式解決包保村建設(shè)中存在的問題。
（三）加強(qiáng)扶持，形成合力。包保單位要明確包保工作的意義和目標(biāo)，調(diào)動全體人員的積極性，加大人、財(cái)、物和科技的投入，組織機(jī)關(guān)黨員干部深入包保村開展義務(wù)獻(xiàn)工活動，幫助包保村屯謀劃經(jīng)濟(jì)發(fā)展項(xiàng)目和農(nóng)民增收致富項(xiàng)目，進(jìn)行科技、文化、信息傳播，切實(shí)解決新農(nóng)村建設(shè)中各種疑難問題，千方百計(jì)完成包保工作任務(wù)。
（四）加強(qiáng)檢查，認(rèn)真考核。縣新農(nóng)村建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室加強(qiáng)對包保工作的督促檢查，定期調(diào)度、通報(bào)各包保單位包保工作開展情況；經(jīng)常深入農(nóng)村檢查包保項(xiàng)目和協(xié)調(diào)資金落實(shí)情況，確保項(xiàng)目和資金落到實(shí)處。根據(jù)各單位上報(bào)的包保投入情況認(rèn)真審核，實(shí)地驗(yàn)收，并將考核結(jié)果計(jì)入年終績效考評成績，推動全縣新農(nóng)村建設(shè)工作健康有效開展。
社會工作服務(wù)心得篇十八
為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九提出的“加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”的要求，充分發(fā)揮社會心理服務(wù)體系建設(shè)在預(yù)防矛盾風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定中的重要作用,推進(jìn)社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化，努力建設(shè)高水平的平安健康穆棱。按照《全國社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作方案》要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，深入貫徹落實(shí)《穆棱市社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作方案》的有關(guān)文件精神，深刻認(rèn)識領(lǐng)會我國社會矛盾的新變化，著力推進(jìn)社會心理服務(wù)體系建設(shè)，建立完善全社會參與社會心理服務(wù)的運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化黨委政府和部門協(xié)作，逐步構(gòu)建起以心理知識宣傳普及為前端、心理問題監(jiān)測預(yù)警為中端、高危人群精準(zhǔn)干預(yù)為末端的“社會心理健康全程服務(wù)鏈”，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)政府治理和社會調(diào)解、居民自治良性互動，打造共建共治共享的治理格局。
今年要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1.鎮(zhèn)級心理工作辦公室建成率達(dá)100%，各村依托村委會、農(nóng)家書屋等場所，設(shè)立心理咨詢室或社會工作室，村心理服務(wù)咨詢室建成率達(dá)到80%，為村民提供心理健康服務(wù)。
2.特殊人群的排查發(fā)現(xiàn)率、登記造冊率達(dá)到90%，監(jiān)測預(yù)警及時率、個體干預(yù)率達(dá)到85%。
3.疑似嚴(yán)重精神障礙患者線索調(diào)查完成率、診斷及時率達(dá)到95%，報(bào)告患病率達(dá)到4‰以上。
4.普通人群心理健康教育覆蓋率達(dá)到100%，農(nóng)村人群核心知識知曉率達(dá)到50%，村心理咨詢開展率達(dá)80%。
5.鎮(zhèn)綜治工作平臺中設(shè)立社會心理服務(wù)信息模塊，心理服務(wù)信息入庫率達(dá)到100%;特殊人群社會心理服務(wù)電子檔案建成率達(dá)到95%。
(一)建設(shè)“三級”心理服務(wù)平臺。
1.建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)心理服務(wù)站。鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)本級社會心理服務(wù)體系建設(shè)，依托綜治中心，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作、市場監(jiān)管、綜合執(zhí)法、便民服務(wù)“四平臺”建設(shè)，設(shè)立至少1個心理服務(wù)站，向公眾提供心理健康服務(wù)。
2.建設(shè)村心理服務(wù)咨詢室。鎮(zhèn)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各村心理咨詢工作室或社會工作室建設(shè)，配備專(兼)職心理輔導(dǎo)人員、法律工作者及社會工作者。組織志愿者對村民開展心理健康宣傳教育和心理疏導(dǎo)。繪制“心靈之旅”地圖，標(biāo)明社會心理服務(wù)指導(dǎo)中心、鎮(zhèn)心理服務(wù)站、村心理咨詢室等的地理位置，方便群眾就近接受服務(wù)。
(二)培育社會心理服務(wù)人才隊(duì)伍。
1.社會心理服務(wù)隊(duì)伍。將衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員、村干部、網(wǎng)格員、社區(qū)民警、人民調(diào)解員等作為社會心理服務(wù)兼職工作者，組織開展社會學(xué)、社會心理學(xué)等方面知識的培訓(xùn)，提高其開展社會心理服務(wù)、心理疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)和化解矛盾糾紛的能力。組織機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，不斷壯大社會心理服務(wù)力量。
2.志愿者隊(duì)伍。積極鼓勵專業(yè)人才和社會力量加入社會心理服務(wù)志愿者隊(duì)伍，聯(lián)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)、心理咨詢機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會等單位通過開展公益活動、分享會、朋輩支持等方式，為群眾提供多元化的心理咨詢服務(wù)、心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)等心理支持。
1.建立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立鎮(zhèn)社會心理服務(wù)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委分管政法領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)任副組長、衛(wèi)生計(jì)生、組織、宣傳、綜治、維穩(wěn)、司法、教育、科技、發(fā)改、財(cái)政、人社、民政、殘聯(lián)、市場監(jiān)管、文廣、信訪、工會、團(tuán)委、婦聯(lián)、老齡、科協(xié)等負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作，統(tǒng)籌推進(jìn)社會心理服務(wù)工作。
2.健全部門協(xié)同機(jī)制。建立衛(wèi)生計(jì)生、教育、司法、團(tuán)委、婦聯(lián)、殘聯(lián)、信訪、民政等部門的社會心理服務(wù)子系統(tǒng)，以心理健康輔導(dǎo)室為平臺，開展行業(yè)心理健康教育和評估、心理訓(xùn)練等服務(wù)，組織對職業(yè)人群、兒童青少年、老年人、婦女、殘疾人、特殊人群、嚴(yán)重精神障礙患者等群體實(shí)施心理干預(yù)，形成部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作格局。
3.完善宣傳教育機(jī)制。發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級社會心理服務(wù)平臺作用，動員社會組織、專業(yè)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位等，廣泛開展心理健康宣傳進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)村居、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)工地、進(jìn)市場、進(jìn)家庭等服務(wù)活動。實(shí)現(xiàn)職業(yè)人群、兒童、青少年、老年人、婦女、殘疾人、特殊人群、嚴(yán)重精神障礙患者等群體的心理健康教育全覆蓋。利用電視、報(bào)刊、微信、微博等媒體加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，建設(shè)一批心理健康教育陣地，每個村至少設(shè)置1個以上心理健康教育宣傳櫥窗(欄)。通過多種宣傳途徑，提高公眾心理健康知識知曉率。
4.建立日常排查評估機(jī)制。發(fā)揮基層網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)工作的“底座”作用，組織村干部、網(wǎng)格員等進(jìn)企入戶，做好社會心理信息采集、特殊人群排查摸底等工作。對矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常及性格偏執(zhí)等五大類人群，尤其是涉恐、涉穩(wěn)、重大刑事犯罪前科、涉毒、在逃、肇事肇禍精神障礙患者、重點(diǎn)上訪人員等八類特殊人群，逐一建立社會心理服務(wù)電子檔案，定期開展分析研判和風(fēng)險(xiǎn)評估工作，形成特殊人群心理服務(wù)與綜治中心規(guī)范建設(shè)、社會矛盾風(fēng)險(xiǎn)化解、全科網(wǎng)格建設(shè)“三結(jié)合”的格局。
5.建立預(yù)警和干預(yù)機(jī)制。依托省平安建設(shè)信息系統(tǒng)，設(shè)立社會心理服務(wù)信息庫，建立特殊人群心理問題紅黃綠“三色等級預(yù)警”機(jī)制，即“紅”色為高危對象、“黃”色為關(guān)注對象、“綠”色為一般對象。對流浪乞討人員實(shí)施“心理救助”，對服刑、刑滿釋放人員及其家屬實(shí)施“心理援助”，對涉毒、涉穩(wěn)、邪教等人員實(shí)施“心理糾正”，對特殊利益群體實(shí)施“心理干預(yù)”，對社區(qū)矯正人員實(shí)施“心理疏導(dǎo)”，對肇事肇禍精神障礙患者實(shí)施“救治救助”，努力實(shí)現(xiàn)高危對象無自傷自殘、肇事肇禍，關(guān)注對象無惡意鬧訪、隨意纏訪，一般對象無消極沖動行為的“三無”目標(biāo)。
6.建立“3+1”服務(wù)機(jī)制。建立矛盾化解(綜治)、法律援助(司法)、幫扶救助(民政)與心理疏導(dǎo)干預(yù)(衛(wèi)生計(jì)生)有機(jī)結(jié)合的3+1服務(wù)機(jī)制，將心理服務(wù)工作與市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級綜治工作平臺相銜接，及時反映和協(xié)調(diào)群眾利益訴求，消除和減少負(fù)面情緒;將心理服務(wù)與法律服務(wù)結(jié)合起來，幫助群眾及時了解政策信息，提高法律素養(yǎng)和防護(hù)能力;將心理服務(wù)與幫扶救助結(jié)合起來，對家庭困難的精神障礙患者、心理失常等人員給予幫扶救助。
7.提升“走出去”的心防工作機(jī)制。整合各種心理服務(wù)資源，破解在心理咨詢機(jī)構(gòu)等待群眾上門咨詢的被動局面，發(fā)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門干部主動深入群眾，收集需要心理干預(yù)疏導(dǎo)的情況，尤其是針對失獨(dú)家庭、特殊利益訴求群體等“弱勢群體”，組織心理咨詢專家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門干部認(rèn)真分析心理失衡原因，按照“一事一策、一人一方案”的原則，因人制宜、因事制宜，量身定制疏導(dǎo)方案，通過黨政干部主動牽頭、心理咨詢師主動介入、公益組織志愿者主動幫扶、基層鄉(xiāng)賢主動參與，按需調(diào)配最優(yōu)心理服務(wù)力量，綜合施策，取得實(shí)效。
8.完善嚴(yán)重精神障礙患者預(yù)防管控機(jī)制。建立日常服務(wù)網(wǎng)和專業(yè)服務(wù)網(wǎng)的“兩網(wǎng)互動”機(jī)制，按照患者基本情況、風(fēng)險(xiǎn)評估、救治救助情況建立“一人一檔”，分類落實(shí)幫扶、救助、管控等保障措施;形成?？漆t(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的幫扶關(guān)系，定期開展患者診斷復(fù)核、病情評估、治療方案調(diào)整等“精防日”制度，提供診斷評估、分級管理、定期面訪、治療康復(fù)等服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)管理“六個零”，即排查零盲區(qū)、管理零遺漏、服務(wù)零距離、銜接零縫隙、處置零閃失、命案零容忍的目標(biāo)。
9.強(qiáng)化心理服務(wù)信息互通機(jī)制。整合資源，建立衛(wèi)生、綜治、教育、司法、團(tuán)委、婦聯(lián)、殘聯(lián)、信訪、民政等部門信息互通共享的運(yùn)行機(jī)制。利用信息化手段開展溝通疏導(dǎo)、問題答疑等心理服務(wù)。開通咨詢熱線、微信公眾號等服務(wù)，回應(yīng)群眾關(guān)切、緩解群眾心理壓力。將心理服務(wù)信息納入政法信息化建設(shè)平臺，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和信息支持。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系建設(shè)，是平安建設(shè)和社會治理的基礎(chǔ)性、源頭性工作，是新時代總結(jié)提升推廣的重要內(nèi)容，各村務(wù)必引起高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌抓好工作推進(jìn)和督查落實(shí)等工作。
(二)加強(qiáng)宣傳教育。利用微信公眾號、微博等新媒體推送心理科普信息，加強(qiáng)基層心理健康促進(jìn)與服務(wù)力量，推進(jìn)心理健康教育均等化，營造社會氛圍。
(三)落實(shí)工作保障。參照社會公共服務(wù)體系建設(shè)要求，加大社會心理服務(wù)體系建設(shè)投入力度，將工作經(jīng)費(fèi)列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政預(yù)算。
(四)完善獎補(bǔ)政策。落實(shí)嚴(yán)重精神障礙患者以獎代補(bǔ)監(jiān)護(hù)責(zé)任，明確區(qū)分監(jiān)護(hù)人“以獎代補(bǔ)”與殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼。
(五)強(qiáng)化督導(dǎo)考核。落實(shí)社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，把社會心理健康服務(wù)工作作為綜治平安考核的內(nèi)容，采用評估、督導(dǎo)、考核、激勵、懲戒等措施，對因工作不重視、落實(shí)不到位導(dǎo)致工作任務(wù)未及時完成的，將在年底考核中予以扣分;對發(fā)生重特大案(事)件的，實(shí)行一票否決權(quán)制，并嚴(yán)肅追究有關(guān)人員責(zé)任。