心得體會(huì)是我們對(duì)自己過去經(jīng)歷的回顧和反思,對(duì)未來更好的規(guī)劃起到重要作用。在寫心得體會(huì)之前,可以先進(jìn)行一些背景資料和相關(guān)知識(shí)的研究。以下是一些關(guān)于生活心得的范文,希望可以給大家?guī)硪恍﹩⑹竞透形颉?BR> 城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇一
城管執(zhí)法是城—市歷史演變過程的產(chǎn)物,城管工作非常的艱辛,也非常的重要。下面是本站帶來的做城管工作的
心得體會(huì)
,僅供參考。
成為一名城管執(zhí)法隊(duì)員已經(jīng)快一年了,在這段時(shí)間里,我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,對(duì)城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識(shí)和看法。其中讓我感受最深,也讓我最為困惑的是:為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛,卻得不到群眾的支持和理解呢?經(jīng)過認(rèn)真的思考,我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動(dòng)攤點(diǎn)的整治工作上,結(jié)合太倉(cāng)市當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn),我對(duì)這一問題進(jìn)行了初步的分析,產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn):
一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動(dòng)攤點(diǎn)無證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng),屬于違規(guī)行為,我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對(duì)相關(guān)的法規(guī)不了解,認(rèn)為擺攤只是謀生手段,是個(gè)人自由,不是違規(guī)行為,限制流動(dòng)攤點(diǎn)只是城管的單位行為或個(gè)人行為。
二是多數(shù)群眾認(rèn)識(shí)不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性。如:妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生,對(duì)于合法的個(gè)體戶造成不公平競(jìng)爭(zhēng),商品質(zhì)量無保證,危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全等等。
三是多數(shù)群眾對(duì)我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中,我們城管就是扣東西、罰款,覺得簡(jiǎn)單、暴力,忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實(shí)行暫扣、罰款。
四是流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢(shì)群體,沒有生活來源,處于貧困的境地,只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動(dòng)攤點(diǎn)給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷?,隨時(shí)隨地能買到,便宜,因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?BR> 要改變這種現(xiàn)狀,要推動(dòng)四個(gè)創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系,把群眾作為城市管理的“主體”,努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價(jià)值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式,使城市管理工作由突擊型向長(zhǎng)效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變,努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、長(zhǎng)效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式,堅(jiān)持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治、重在治本的原則,圍繞解決民生問題探索市場(chǎng)化運(yùn)作和社會(huì)化管理新模式,有計(jì)劃地放開地?cái)偣芾恚袟l件地增加彈性市場(chǎng),不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo),努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機(jī)制。進(jìn)一步探索城市管理社會(huì)化路子,把城市管理由城管部門一家“獨(dú)唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”,有效發(fā)揮各級(jí)組織、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性,整合各種資源,形成管理拳頭,提高綜合管理效率,努力形成調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和執(zhí)法資源,實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大城管的氛圍和格局。
針對(duì)以上幾點(diǎn)原因,我認(rèn)為可以通過以下方式來解決:
一是加強(qiáng)宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳,強(qiáng)化老百姓的法制觀念;另一方面是制作一些宣傳片,特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂,讓百姓感同身受,認(rèn)識(shí)到城管工作重要性;另外,舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng),聯(lián)合電視、報(bào)紙等媒體進(jìn)行報(bào)道,讓更多人認(rèn)識(shí)城管工作的艱辛和重要性。
二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法,同時(shí)在執(zhí)法過程中攝像,執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開,一方面讓群眾更了解城管工作,另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督,以進(jìn)一步提高我們的工作水平。
三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當(dāng)?shù)厝罕娰?gòu)物方便的需要,同時(shí)也解決部分困難群眾的生活問題,可考慮在局部地區(qū)設(shè)置疏導(dǎo)點(diǎn),但是需要登記申領(lǐng)許可證,并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng),同時(shí)搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面,對(duì)于無證經(jīng)營(yíng)或違規(guī)經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)應(yīng)加大查處力度,堅(jiān)決予以取締。
城管執(zhí)法工作非常的艱辛,也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時(shí),積極通過各種方式爭(zhēng)取廣大人民群眾的理解和支持,不斷提高城市管理水平,打造和諧城市,共同推進(jìn)城市全面發(fā)展。
一是注重自身的執(zhí)法者形象。一支隊(duì)伍的風(fēng)氣,從隊(duì)員的自身形象上就可以得到很好的體現(xiàn),換句話說隊(duì)員的形象,就代表了隊(duì)伍的形象,因此,做一個(gè)整潔、禮貌的執(zhí)法隊(duì)員,可以使老百姓對(duì)城管執(zhí)法隊(duì)員有一個(gè)好的第一印象。
二是提高自身的思想覺悟。首先,以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),牢固樹立為人民服務(wù)的思想,把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在群眾高興不高興、滿意不滿意上,努力做代表人民群眾利益的實(shí)踐報(bào)告者做到八個(gè)要也就是要學(xué)習(xí)政治,堅(jiān)定信念要鉆研法律,嫻熟業(yè)務(wù);要關(guān)心集體,珍惜榮譽(yù);要積極主動(dòng),多做貢獻(xiàn);要服從命令,聽從指揮;要團(tuán)結(jié)友愛,互相幫助;要依法辦事,禮貌待人;要潔身自好廉正廉潔其次,要求隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)部管理規(guī)定,并熟練掌握和運(yùn)用,以提高自己的執(zhí)法技能和水平,做到依法行政。再次,要求隊(duì)員把上級(jí)的精神,城管的法規(guī)同執(zhí)法工作實(shí)踐相結(jié)合,針對(duì)執(zhí)法中出現(xiàn)的各種矛盾,認(rèn)真思考分析,善于抓住主要矛盾,弄清主客觀原因,區(qū)別對(duì)待,靈活處理,創(chuàng)造性地工作,把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
三是廉潔奉公。要求在執(zhí)法過程中做到十個(gè)不準(zhǔn),要廉潔奉公、公私分明、潔身自好,堅(jiān)持杜絕權(quán)錢交易,在內(nèi)心筑起法紀(jì)的防腐墻,要經(jīng)得住考驗(yàn),從小事抓起,防微杜漸,勿以善小而不為,勿以惡小而為之。
新的一年即將到來,在新一年的工作中我將更好的做好本職工作,不斷提高自身素質(zhì),為服務(wù)于我市的城市建設(shè)而努力奮斗。
三年來,局黨組在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照“一年打基礎(chǔ),兩年見成效,三年大變樣”的工作思路,積極探索,創(chuàng)造性地開展城市管理工作已見成效。為進(jìn)一步加大城市管理和執(zhí)法力度,打造一支綜合素質(zhì)高,作風(fēng)建設(shè)過硬,執(zhí)政為民上水平的執(zhí)法隊(duì)伍,近日市局組織各大隊(duì)、一縣三區(qū)區(qū)域大隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)以上干部進(jìn)行了為期3天封閉式執(zhí)法培訓(xùn)。課上,局領(lǐng)導(dǎo)就目前城管性質(zhì)、隊(duì)伍素質(zhì)、作風(fēng)以及新形勢(shì)下面臨的新問題,如何進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念作了詳細(xì)的闡述和深入的分析;市法制辦就執(zhí)法權(quán)限與程序,通過案例分析,來幫助解決執(zhí)法中碰到的困難和問題,受益匪淺,體會(huì)如下:
一、對(duì)城管工作有了更深的認(rèn)識(shí)
城管執(zhí)法是城—市歷史演變過程的產(chǎn)物。隨著城—市—經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市民對(duì)自己的追求(衣、食、住、行)和城市環(huán)境需求更高,期盼增多,“城管”這個(gè)代名詞就由此而生。一個(gè)城市的好壞,除了本身經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平因素外,很大程度上取決于城市管理水平。由于歷史原因,城管沒有一個(gè)行業(yè)指導(dǎo)部門,全靠隊(duì)伍邊管理,邊探索,能發(fā)展到今天,實(shí)屬不易。其次由于工作性質(zhì)原因,城管管的事“多”“雜”,被管理對(duì)象層次不一樣(高層開發(fā)商、中層小店、低層小攤小販、弱勢(shì)群體)。管理上涉及到違章建房,下到擺攤設(shè)點(diǎn),特別是城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)后,部分職能是劃過來了,但由于未能及時(shí)有效的與部門之間溝通協(xié)調(diào),執(zhí)法力度大打折扣。再者是主觀上的差距。法律不健全,至目前沒有一部正式的城市管理法,使用的都是法規(guī)、規(guī)章。隊(duì)員素質(zhì)不高,執(zhí)法觀念不強(qiáng),服務(wù)部到位等。
二、加大執(zhí)法力度,切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念
城市管得好不好,市民最有發(fā)言權(quán)了。這次執(zhí)法培訓(xùn),首先從提高法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)水平上入手,其次最重要的是要求全局上下轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念,強(qiáng)化在“執(zhí)法中管理,管理中服務(wù)”的理念。在大力開展市容市貌整治活動(dòng)中,要大力推行文明執(zhí)法,公平、公正、廉潔執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法。對(duì)“亂搭亂建、亂停亂放、亂涂亂畫、亂擺亂設(shè)、亂拉亂掛”等“十亂”行為,執(zhí)法力度要大,執(zhí)法觀念要轉(zhuǎn)變,服務(wù)要熱情。因?yàn)槲覀儾皇菫槌鞘泄芾硎忻?,而是為市民管理城市?BR> 三、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,爭(zhēng)創(chuàng)“市民滿意的城管隊(duì)伍”
我們要以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī),緊扣“三保一弘揚(yáng)”,打造一支市民滿意、高素質(zhì)、作風(fēng)硬、執(zhí)法水平強(qiáng)隊(duì)伍,建設(shè)一支親民、愛民、一心為民的城管隊(duì)伍。我們工作中要注意城管形象,增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感,以身作責(zé)。從身邊的事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,以人為本,以爭(zhēng)創(chuàng)“市民滿意的城管隊(duì)伍”為目標(biāo),認(rèn)真履行職責(zé)。
城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇二
20_年3月16日,城市管理綜合執(zhí)法局召開了全市城市管理工作會(huì)議,立足新起點(diǎn),明確新要求,努力開創(chuàng)城市管理工作新局面。根據(jù)會(huì)議的工作精神,公司在3月22日下午組織并召開了工作會(huì)議,傳達(dá)了_局長(zhǎng)在20_年全市城市管理工作會(huì)議上的重要講話精神。
一、認(rèn)清新的形勢(shì)、理清新的思路,切實(shí)增強(qiáng)做好城市管理工作的危機(jī)感
危機(jī)感是一種強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。意思就是說:憂患使人生存、安逸享樂使人敗亡。從小的方面來說,作為一個(gè)個(gè)體,有了憂患意識(shí),即便身處逆境,也會(huì)加壓奮進(jìn),浴火重生;作為一個(gè)群體,有了憂患意識(shí),即便時(shí)到勝時(shí),捷報(bào)頻傳,也會(huì)冷靜分析,清醒面對(duì),理性判斷。從大的方面來說,作為一個(gè)民族,有了憂患意識(shí),即便歷經(jīng)磨難,也會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié);作為一個(gè)國(guó)家,有了憂患意識(shí),即便身處艱難,也會(huì)韜光養(yǎng)晦,那么,從我們面臨的形勢(shì)來說,作為城市管理者,有了憂患意識(shí),即便困難再多,也會(huì)客觀面對(duì)、沉著應(yīng)對(duì)。
二、明確新的任務(wù),采取新的舉措,切實(shí)增強(qiáng)做好城市管理工作的責(zé)任感
所謂的責(zé)任,就是分內(nèi)應(yīng)該做的事,就是自覺地把分內(nèi)事做好的心情,責(zé)任是成就事業(yè)的可靠途徑,責(zé)任出勇氣、出智慧、出力量、出績(jī)效,有了責(zé)任心,再危險(xiǎn)的工作也能減少風(fēng)險(xiǎn);沒有責(zé)任心,再安全的崗位也會(huì)出現(xiàn)險(xiǎn)情。責(zé)任心強(qiáng),再大的困難也可以克服;責(zé)任心差,很小的問題也難以解決。一絲蟻穴足以坍塌長(zhǎng)堤,一顆道釘足以傾覆一列火車,一個(gè)煙頭足以毀掉一片森林,責(zé)任勝于能力,沒有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)任的人,他什么也做不好。
三、落實(shí)新的要求,展示新的形象,切實(shí)增強(qiáng)做好城市管理工作的榮譽(yù)感
作為一個(gè)集體,榮譽(yù)感是具備號(hào)召力、凝聚力,有了榮譽(yù)感,才能心往一處想,勁往一處使,才能做到上下同心、目標(biāo)同步,城市管理系統(tǒng)的每一位同志,都要像珍惜生命一樣珍惜榮譽(yù),要像保護(hù)眼睛一樣保護(hù)榮譽(yù)。要按照抓班子、帶隊(duì)伍、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象的基本思路,努力建設(shè)一支“想干事”、會(huì)干事、干成事、不出事”的高素質(zhì)城市管理隊(duì)伍。
通過這次的學(xué)習(xí),我深深的體會(huì)到了作為一名普通的污水處理工作者,在工作中,我要盡心盡力的為污水做出自己的貢獻(xiàn),就像胡局長(zhǎng)說的,在工作中要有責(zé)任,責(zé)任是什么,責(zé)任是成就事業(yè)的可靠途徑,有了責(zé)任心,工作中再危險(xiǎn)的工作也能減少風(fēng)險(xiǎn),作為一個(gè)集體,心往一處想,勁往一處使,才能做到上下同心、目標(biāo)同向、工作同步,在今后的工作中,我要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,做好本職工作。
城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇三
每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素質(zhì),進(jìn)行相應(yīng)的城管培訓(xùn),提升城管素質(zhì)。下面是本站帶來的城管
培訓(xùn)心得體會(huì)
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非常榮幸參加這次事業(yè)單位新招聘工作人員上崗培訓(xùn),這次培訓(xùn)課程設(shè)置科學(xué),內(nèi)容豐富,都是在事業(yè)單位工作過程中必需的常識(shí)。這對(duì)我們新進(jìn)單位的員工特別是剛剛畢業(yè)的新員工來說幫助很大。
通過學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí),讓我這個(gè)新平湖人進(jìn)一步了解平湖、認(rèn)識(shí)平湖,更好的融入到平湖的環(huán)境中去,為今后的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。禮儀和溝通這兩節(jié)課,讓我學(xué)習(xí)了很多人際交往的常識(shí),很多平時(shí)不注意的細(xì)節(jié)問題通過這兩節(jié)課的學(xué)習(xí)有了更深層次的理解。通過學(xué)習(xí)公文寫作,讓我比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)到公文寫作的規(guī)范,這也是事業(yè)單位中會(huì)經(jīng)常接觸的基礎(chǔ)工作。廉政知識(shí)的學(xué)習(xí)要求我珍惜崗位,善待人生,勤于學(xué)習(xí),以德修身,實(shí)干為民,平安一生。
當(dāng)然,在此次培訓(xùn)中體會(huì)最深的還是三個(gè)早上的勞動(dòng)實(shí)踐,通過這三天的勞動(dòng),讓我深刻體會(huì)到了環(huán)衛(wèi)工作的辛苦,我也用三天的實(shí)際行動(dòng)向這些城市美容師表達(dá)了敬意。在勞動(dòng)的過程中體會(huì)到讓市民養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣,尊重城市美容師的勞動(dòng)成果,只有共建共享,城市才會(huì)更加干凈整潔。
城市的環(huán)衛(wèi)工作,是城市管理工作的一部分,也是與數(shù)字城管工作息息相關(guān)的一項(xiàng)內(nèi)容。所以說此次勞動(dòng)實(shí)踐對(duì)于我——作為數(shù)字城管指揮中心的一名工作人員而言,更具有特殊的意義的。切身參與到環(huán)衛(wèi)工作中,豐富了我的人生經(jīng)歷,更懂得了城市管理工作的重要性,為我人生道路積累了寶貴的財(cái)富。
作為一名新招聘的工作人員,目前對(duì)工作崗位的了解還不夠多,經(jīng)過這次上崗培訓(xùn),比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了在事業(yè)單位工作的常用基礎(chǔ)知識(shí)和技能,也讓我認(rèn)識(shí)到了自身所存在的差距與不足。重要的還在于為我理清了方向,讓我更加明確的了解了自己在新崗位上所缺乏的技能,以及作為事業(yè)單位工作人員所應(yīng)該具備的素養(yǎng)。
對(duì)于今后如何做好工作,我認(rèn)為應(yīng)強(qiáng)化三個(gè)意識(shí):
第一、強(qiáng)化服務(wù)為民的意識(shí)。在這次勞動(dòng)實(shí)踐過程中,深深體會(huì)了勞動(dòng)的艱辛,同時(shí)我也在勞動(dòng)過程中,與環(huán)衛(wèi)工人交流,與社區(qū)居民交流,傾聽他們的想法,聽取他們的意見,走基層,增感情。通過對(duì)他們的了解,也增強(qiáng)了為人民服務(wù)的意識(shí)。
第二、強(qiáng)化依法行政的意識(shí)。城管局是行政執(zhí)法單位,接下去我也會(huì)考取行政執(zhí)法證,擁有行政執(zhí)法權(quán)。那么如何運(yùn)用好這項(xiàng)權(quán)利呢?這就要求我努力學(xué)習(xí)法律知識(shí),依法行政。只有依法行政,公道正派,才對(duì)得起人民賦予我們的這項(xiàng)權(quán)利。
第三、強(qiáng)化終生學(xué)習(xí)的意識(shí)??萍荚诎l(fā)展,社會(huì)在進(jìn)步。如果不想被飛速發(fā)展的社會(huì)所淘汰,只有不斷的學(xué)習(xí)。俗話說“活到老,學(xué)到老”。通過學(xué)習(xí)可以擁有更多的知識(shí),在工作過程中也才有能力講究方法,提高工作效率。
建設(shè)一個(gè)和諧的社會(huì),離不開一個(gè)良好有序的社會(huì)秩序,離不開一支城市管理的精英隊(duì)伍—城管。
局黨組為了進(jìn)一步提高執(zhí)法隊(duì)員的城市管理水平和執(zhí)法技巧,組織了為期三個(gè)星期的春季培訓(xùn)。這次培訓(xùn)不但從提高法律法規(guī),業(yè)務(wù)知識(shí)水平上入手,還將強(qiáng)化“1%的執(zhí)法,99%的服務(wù)”的執(zhí)法理念?,F(xiàn)就培訓(xùn)中獲得的一些心得體會(huì)總結(jié)如下:
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)
通過短短的一個(gè)月每天上午的
軍訓(xùn)
,我深深體會(huì)到城管的半軍事化作風(fēng),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,下午的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了xx屆三中全會(huì)精神、行政強(qiáng)制法、城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范、如何規(guī)范一般程序案件的辦理及優(yōu)秀管理城市、示范路、示范社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及要求等。讓我們進(jìn)一步掌握業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)還能夠拓寬視野,不但從執(zhí)法的角度去了解城管這份工作,更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作,做好我們的工作。
二、樹立“執(zhí)法為民,服務(wù)于民”的理念
城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理,在執(zhí)法實(shí)踐過程中,要堅(jiān)持文明執(zhí)法,把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終,處處體現(xiàn)“以人為本”.平時(shí)要不斷強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn),提高自身的綜合素質(zhì),在管理的同時(shí)要不斷宣傳法律法規(guī),加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo),努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境,從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng),推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
三、要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),牢固樹立為民服務(wù)的意識(shí)
牢固樹立權(quán)利就是服務(wù)的意識(shí)。我們要堅(jiān)持把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的生命線,積極倡導(dǎo)以人為本的理念,牢固樹立為民執(zhí)法、執(zhí)法為民的意識(shí),心為民系、難為民解,積極推行人性化執(zhí)法。作為黨員干部,我們更要帶頭履行職責(zé),深入實(shí)際、深入群眾,不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),堅(jiān)持用心、用情執(zhí)法,積極發(fā)揮求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),努力塑造良好的執(zhí)法隊(duì)伍形象。
最后在我們的工作中要注意城管形象,增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感,以身作責(zé)。從身邊的事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,以人為本,以爭(zhēng)創(chuàng)“市民滿意的城管隊(duì)伍”為目標(biāo),認(rèn)真履行工作職責(zé)。
為進(jìn)一步夯實(shí)城管執(zhí)法隊(duì)伍的理論基礎(chǔ),拓寬知識(shí)視野,優(yōu)化隊(duì)伍形象,提高隊(duì)伍的執(zhí)行力和凝聚力,根據(jù)20xx年城管局主要工作安排,我局組織開展了20xx年春季業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),此次培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)具有針對(duì)性、實(shí)用性,對(duì)今后在工作中思考問題、處理問題、創(chuàng)新工作方法上都有很多啟發(fā):
培訓(xùn)伊始,我們就聆聽了局負(fù)責(zé)人以“為人民管理城市,創(chuàng)人民滿意城管”為宗旨,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作方式,提高工作效率,規(guī)范執(zhí)法行為,強(qiáng)塑隊(duì)伍形象,不斷增強(qiáng)全體城管人員的綜合素質(zhì),提高城市管理行政執(zhí)法水平的講話,通過這些我們不僅得到了激勵(lì),也增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí),堅(jiān)定了做好各項(xiàng)工作的信心。
為期一個(gè)月的培訓(xùn),軍訓(xùn)又一次讓我留下了難忘的印記,站軍姿,練轉(zhuǎn)身,走正步,練隊(duì)形。無數(shù)次重復(fù)的口令曾經(jīng)讓教官的嗓音沙啞,無數(shù)回對(duì)動(dòng)作的糾正也曾讓教官眉頭緊皺,雖處于乍暖還寒的初春,但一遍遍的動(dòng)作示范卻讓教官的額頭布滿汗滴。沒有鮮麗的外表,橄欖綠的制服下掩蓋不了我們的認(rèn)真,訓(xùn)練的每一個(gè)動(dòng)作,都讓我深深地體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量,合作的力量,以及團(tuán)隊(duì)精神的重要,我相信,它將使我終身受益。
下午的理論課是局領(lǐng)導(dǎo)特意請(qǐng)來的專家、教授為我們講授了市綜合管理,建設(shè)城管的知識(shí),傳授了城市經(jīng)營(yíng)管理的各種理念,使我了解到城管機(jī)構(gòu)的產(chǎn)生與發(fā)展,學(xué)習(xí)了城管的職權(quán)與責(zé)任,以及工作的紀(jì)律與規(guī)范。黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)習(xí)也是此次培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一,通過學(xué)習(xí)與自學(xué),使我進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到要適應(yīng)新形勢(shì)下群眾工作新特點(diǎn)新要求,深入做好組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾工作,虛心向群眾學(xué)習(xí),誠(chéng)心接受群眾監(jiān)督,始終植根人民、造福人民,始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系,始終與人民心連心、同呼吸、共命運(yùn)。通過學(xué)習(xí)以及一年來的自身體驗(yàn)中,使我對(duì)城管工作的現(xiàn)狀、執(zhí)法的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)都有了更深的認(rèn)識(shí),在堅(jiān)定了信心的同時(shí),也使自己更多的思考著如何才能更好在做好城管工作。面對(duì)著當(dāng)前城管執(zhí)法對(duì)象復(fù)雜,工作強(qiáng)度大,我更應(yīng)該要求自己踏踏實(shí)實(shí)工作,調(diào)動(dòng)一切積極因素,以一個(gè)好的精神狀態(tài)、一個(gè)好的工作作風(fēng)、一個(gè)好的工作業(yè)績(jī)、時(shí)刻牢固樹立“為人民管好城市,創(chuàng)人民滿意城管”的理念,爭(zhēng)當(dāng)城管先鋒創(chuàng)佳績(jī)。
“為人民群眾謀福祉、讓群眾生活更幸?!笔浅枪苋说氖姑蚁嘈藕0残乱淮某枪苋艘欢ú蝗枋姑?,用心血、智慧和汗水讓城市的環(huán)境更美好,讓市民的生活更幸福!
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城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇四
注重政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí),用先進(jìn)的理論充實(shí)自己,一是積極參加社區(qū)黨工委中心組學(xué)習(xí)和隊(duì)室黨員組織生活、黨課教育等學(xué)習(xí)與培訓(xùn),,自覺用鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦,牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確政績(jī)觀,政治上與黨中央、上級(jí)黨組織保持高度一致。二是結(jié)合業(yè)務(wù)工作、典型案例進(jìn)行剖析研究,進(jìn)一步深化相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。三是通過自覺學(xué)習(xí)各類反腐倡廉正反典型,時(shí)刻提醒自已樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,提高自已愛崗敬業(yè),克已奉公的思想意識(shí)。在實(shí)際工作中用先進(jìn)的理論作指導(dǎo),堅(jiān)持依法辦事、規(guī)范執(zhí)法的理念,嚴(yán)格按照法律的規(guī)定履行職責(zé),樹立執(zhí)法為民、熱情服務(wù)、急群眾所急、想群眾所想的思想理念和服務(wù)意識(shí),不斷地以業(yè)務(wù)知識(shí)充實(shí)自已,解決工作中遇到的各類難題。通過有效的工作,切實(shí)維護(hù)廣大群眾利益。
二、認(rèn)真履職,較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)
認(rèn)真履行職責(zé),圍繞“打造全區(qū)最清潔社區(qū)”這一總體目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)全隊(duì)成員的工作熱情,切實(shí)按照社區(qū)黨工委確定的各階段工作重點(diǎn),全力以赴、踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作任務(wù)。近一年來,在城管大隊(duì)牽頭的違章搭建、河道污染、污水亂排、環(huán)境街面污染專項(xiàng)整治活動(dòng)等重點(diǎn)工作中,我總是抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,積極落實(shí),力求取得實(shí)效。
在省市“兩會(huì)”、文明創(chuàng)建、農(nóng)村環(huán)境整治、工業(yè)項(xiàng)目簽訂、文明城市檢查等重大活動(dòng)及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整治、河道整治、等重點(diǎn)工程以及食品安全、文化市場(chǎng)管理等方面的執(zhí)法配合工作中,我也積極熱情全力投入,經(jīng)常到一線實(shí)地踏看,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),與其他同志現(xiàn)場(chǎng)研究問題、探討解決辦法,并和隊(duì)室其他同志們一起,以最大的努力去完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在“難題”面前,我堅(jiān)持不畏懼、不退縮、不回避,知難而進(jìn)、迎難而上,想方設(shè)法采取措施加以解決。如:違章建筑整治問題上,在集鎮(zhèn)環(huán)境整治上,當(dāng)?shù)匕傩詹焕斫猓o我們的執(zhí)法帶來了巨大的壓力。面對(duì)這一難題,我沒有氣餒退縮,也沒有消極等待,在社區(qū)黨工委和分管領(lǐng)導(dǎo)支持下,和處室其他有關(guān)同志,積極調(diào)查研究、分析問題,出謀劃策,努力尋求對(duì)策措施,采取拆除、罰款等強(qiáng)制性措施,維護(hù)法律的權(quán)威性、嚴(yán)肅性;另一方面,針對(duì)當(dāng)事人提出的接受處理難等問題,積極落實(shí)人性化措施。通過一系列措施提高了執(zhí)法效率,有效地減少了矛盾,取得了較好的效果。近年來,我們社區(qū)的整治違建的執(zhí)法工作得到了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
三、嚴(yán)格自律,自覺做到勤政廉潔
平時(shí)對(duì)自己的要求比較嚴(yán)格,能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的廉政紀(jì)律,自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定。認(rèn)真閱讀上級(jí)部門下發(fā)的文件和學(xué)習(xí)資料,積極收看廉政建設(shè)電視錄像教育片,撰寫體會(huì)文章,深刻剖析反面典型的教訓(xùn),舉一反三,做到自尊、自重、自省、自律。按照分工,落實(shí)“一崗雙責(zé)”,切實(shí)履行好黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任。
四、存在問題
近一年來如果說我取得了一些成績(jī),歸根結(jié)底,是社區(qū)黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo),是全體同志們的大力支持。特別是得到了廣大人民群眾理解和支持。而從我自身的角度看,還存在著許多不足:
1、是沒能很好地圍繞工作主線抓好各項(xiàng)工作的結(jié)合,造成了工作主動(dòng)性不夠強(qiáng),有時(shí)處于被動(dòng)應(yīng)付狀態(tài),特別是對(duì)如何有效地解決集鎮(zhèn)管理方面存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題研究不夠,辦法不多。
2、是在抓一些具體的細(xì)節(jié)問題上還欠嚴(yán)謹(jǐn),標(biāo)準(zhǔn)不夠高,距社區(qū)黨工委和市民群眾的要求有差距。
3、是綜合協(xié)調(diào)能力有待提高,要加強(qiáng)各個(gè)部門工作上的聯(lián)系,經(jīng)常性、制度性的聯(lián)系需加強(qiáng),以進(jìn)一步形成工作合力。
五、下一步努力方向
在今年工作中,我會(huì)以這次總結(jié)為契機(jī),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,更加認(rèn)真地學(xué)習(xí),更加勤奮地工作,努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,不斷提高政治理論水平和政策水平??炭嚆@研業(yè)務(wù)知識(shí),積極探索行政執(zhí)法工作的方法、途徑,提高行政執(zhí)法水平,用實(shí)際行動(dòng)報(bào)答組織的關(guān)心和同志們的支持,根據(jù)社區(qū)黨工委破解“執(zhí)法難、難執(zhí)法難”的總體部署,我們將繼續(xù)加大對(duì)社區(qū)違法建筑的查處力度。按照“第一時(shí)間發(fā)現(xiàn),第一時(shí)間查處”的工作要求,集中力量加強(qiáng)主要路段、違建易發(fā)區(qū)域和節(jié)假日的執(zhí)法管控,提高對(duì)街道違法建設(shè)的及時(shí)查處率。
城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇五
作為城市管理者的一員,城管工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的工作。在這個(gè)過程中,我深深地體會(huì)到了很多心得和感悟。今天,我想就我的城管心得和感悟與大家分享。
首先,城管工作需要我們秉持公正、公平的原則。作為城市管理者,我們的責(zé)任是保持城市的秩序和安全。在處理各類問題時(shí),我們要堅(jiān)持客觀、公正的態(tài)度,不能被個(gè)人情感所左右。不能因?yàn)槟硞€(gè)人是社會(huì)地位高的人物而優(yōu)容他的違法行為,也不能因?yàn)槟硞€(gè)人是社會(huì)地位低的邊緣人群而歧視他們。只有堅(jiān)守公正、公平的原則,我們才能夠維護(hù)城市的權(quán)威和形象。
其次,城管工作需要我們善于溝通和協(xié)調(diào)。在城管工作中,我們要經(jīng)常與居民、商戶和其他部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。只有與他們建立良好的溝通和協(xié)作關(guān)系,我們才能夠更好地了解他們的需求和想法,并通過協(xié)商解決問題。溝通和協(xié)調(diào)不僅能夠幫助我們更好地了解問題的本質(zhì)和背后的原因,還能夠減少?zèng)_突和矛盾的發(fā)生,為城市的發(fā)展創(chuàng)造和諧的環(huán)境。
再次,城管工作需要我們勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。城市管理是一項(xiàng)充滿風(fēng)險(xiǎn)和壓力的工作,其中蘊(yùn)含著很多挑戰(zhàn)和困難。在這個(gè)過程中,我們需要勇于面對(duì)和解決問題。不論是治理違法搭建,還是處理市民投訴,我們都要敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。只有勇于承擔(dān)起自己的責(zé)任,我們才能夠更好地應(yīng)對(duì)問題和挑戰(zhàn),為城市的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
最后,城管工作需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己。管理一個(gè)城市是一項(xiàng)全方面、多維度的工作,需要我們具備豐富的知識(shí)和技能。在城管工作中,我們要持續(xù)不斷地學(xué)習(xí),不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。我們要關(guān)注時(shí)事政治和法律法規(guī)的變化,了解最新的管理理念和技術(shù)方法,提高自身的綜合素質(zhì)。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,我們才能在城市管理中更好地適應(yīng)變化,回應(yīng)社會(huì)的需求。
綜上所述,城管工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的工作,但也是一項(xiàng)充滿成就感和榮譽(yù)感的工作。通過城管工作,我深深地體會(huì)到了公正、公平的重要性,學(xué)會(huì)了與他人溝通和協(xié)調(diào),勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任,持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己。城管工作需要我們時(shí)刻保持初心,做到真正公正、公平,為城市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。讓我們一起努力,為共建和諧宜居的城市努力奮斗!
城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇六
城市管理是每個(gè)城市都面臨的重大問題,而城管工作是城市管理的核心。近年來,隨著城市發(fā)展的加速,城管工作也迎來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在城管工作中,不斷創(chuàng)新是提高工作效率和城市管理水平的關(guān)鍵。下面我將結(jié)合自己的工作實(shí)踐,談?wù)剬?duì)城管工作創(chuàng)新的感悟和體會(huì)。
首先,城管工作創(chuàng)新需要注重問題導(dǎo)向。面對(duì)城市管理中的各種問題,我們不能只停留在表面,而要深入實(shí)際,找到問題的根源。通過對(duì)問題進(jìn)行科學(xué)分析,理清關(guān)系和矛盾,可以找到更加合理和科學(xué)的解決方案。例如,在解決市容秩序問題時(shí),我們要深入了解市民的生活習(xí)慣和城市的發(fā)展方向,有針對(duì)性地制定出相應(yīng)的管理措施,從而提高管理效果。
其次,城管工作創(chuàng)新需要重視科技應(yīng)用。隨著科技的不斷進(jìn)步,城市管理中的各種問題也需要更加科技化來解決。例如,利用人工智能和大數(shù)據(jù)分析技術(shù),可以實(shí)現(xiàn)對(duì)城市交通流量和人流量的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和預(yù)測(cè),從而調(diào)整相關(guān)的城市管理措施,提高管理的精準(zhǔn)性和針對(duì)性。同時(shí),還可以利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)城市公共設(shè)施進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理,提高管理效率和降低人力成本。
第三,城管工作創(chuàng)新需要加強(qiáng)與市民的溝通和合作。城管工作的目的是為了保障市民的生活質(zhì)量和城市的可持續(xù)發(fā)展,因此,市民的參與和支持至關(guān)重要。在制定相關(guān)政策和執(zhí)行城市管理措施時(shí),要廣泛聽取市民的意見和建議,增強(qiáng)政策的合理性和可操作性。同時(shí),也要建立城管工作的志愿者隊(duì)伍,讓市民積極參與到城市管理中來,形成合力,共同推進(jìn)城市管理工作。
第四,城管工作創(chuàng)新需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和專業(yè)人才培養(yǎng)。城管工作的復(fù)雜性和專業(yè)性要求我們需要打造一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì),并為他們提供充分的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。只有擁有一支專業(yè)能力過硬的團(tuán)隊(duì),才能夠應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的城市管理問題,做出科學(xué)的判斷和決策。
最后,城管工作創(chuàng)新需要注重制度建設(shè)和規(guī)范執(zhí)法。在城市管理中,合理的制度和規(guī)范執(zhí)法是保障工作的有效性和公平性的重要保證。因此,我們要完善各項(xiàng)管理制度,明確各項(xiàng)管理責(zé)任,健全執(zhí)法流程,同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的監(jiān)督和培訓(xùn),確保他們以法為準(zhǔn),依法辦事,使城市管理工作更加規(guī)范和公正。
總之,城管工作的創(chuàng)新是推動(dòng)城市管理水平提升的關(guān)鍵。我們需要注重問題導(dǎo)向,加強(qiáng)科技應(yīng)用,提升與市民的溝通和合作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和專業(yè)人才培養(yǎng),注重制度建設(shè)和規(guī)范執(zhí)法。只有全面深化城管工作的創(chuàng)新,才能更好地解決城市管理中面臨的各種問題,推動(dòng)城市可持續(xù)發(fā)展。
城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇七
近年來,城市管理工作的創(chuàng)新不斷被強(qiáng)調(diào),城管工作也面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。作為城市管理的重要力量,城管工作人員深刻體會(huì)到了這種變化。通過參與和推動(dòng)創(chuàng)新,他們收獲了許多感悟和心得體會(huì)。在這里,我將結(jié)合自己在城管工作中的實(shí)踐,分享一些關(guān)于城管工作創(chuàng)新的感悟和體會(huì)。
首先,城管工作創(chuàng)新要求我們轉(zhuǎn)變觀念。在過去,城管工作更多是注重治理行為,而現(xiàn)在,我們開始注重構(gòu)建和諧社會(huì)。作為城管工作人員,我們要明白自己的角色定位不只是“執(zhí)法者”,更是“公仆”。我們需要關(guān)注居民的需求、理解他們的困難,并通過創(chuàng)新方法,為他們創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。這就要求我們放下“只會(huì)執(zhí)法”的思維定勢(shì),積極學(xué)習(xí)新知識(shí),拓寬自己的視野,用一顆開放的心去面對(duì)和接納城市管理的創(chuàng)新思維。
其次,城管工作創(chuàng)新需要我們加強(qiáng)協(xié)作。城市管理是一個(gè)復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程,涉及的領(lǐng)域眾多,需要多個(gè)部門和單位的共同協(xié)作。在創(chuàng)新過程中,我們必須強(qiáng)化對(duì)各方面的交流和合作。只有當(dāng)各方明確目標(biāo),進(jìn)行有效的溝通,才能形成合力,共同推動(dòng)城市管理的創(chuàng)新。在實(shí)際工作中,我們通過組織定期會(huì)議、建立工作協(xié)調(diào)機(jī)制等方式,促進(jìn)各部門之間的交流與合作,不斷增強(qiáng)創(chuàng)新的整體效能。
第三,城管工作創(chuàng)新需要加強(qiáng)科技支撐。科技的發(fā)展為城市管理帶來了前所未有的機(jī)遇。我們可以利用先進(jìn)的技術(shù)手段,提高城市管理的效率和質(zhì)量。例如,利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù),可以對(duì)城市管理進(jìn)行精細(xì)化監(jiān)測(cè)和智能化調(diào)度,提高城市管理的精準(zhǔn)度和及時(shí)性。我們可以通過科技手段快速獲取信息,及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,提高工作效率。同時(shí),我們也要不斷學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù),提高自己的科技水平,為城市管理的創(chuàng)新貢獻(xiàn)自己的力量。
第四,城管工作創(chuàng)新需要保持積極的態(tài)度。創(chuàng)新工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的任務(wù),易受到各種困難和阻力的影響。作為城管工作人員,我們要保持積極的態(tài)度,勇于接受挑戰(zhàn),并主動(dòng)尋找解決問題的方法。面對(duì)困難,我們要保持耐心與堅(jiān)持,向成功邁進(jìn)。只有在挫折中堅(jiān)持不懈,才能收獲創(chuàng)新的成果。同時(shí),我們也要保持對(duì)創(chuàng)新工作的激情與熱愛,以積極的態(tài)度面對(duì)城市管理的新任務(wù)和新要求。
最后,城管工作創(chuàng)新需要加強(qiáng)宣傳與推廣。創(chuàng)新工作是一個(gè)系統(tǒng)工程,涉及到各個(gè)方面的改革,推行過程中會(huì)遇到各種問題。在推行創(chuàng)新之前,我們要進(jìn)行充分的宣傳和推廣工作,讓相關(guān)各方理解并支持我們的工作。通過宣傳,我們可以增強(qiáng)公眾的認(rèn)知,減少阻力,為城市管理的創(chuàng)新工作創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍。同時(shí),我們也要及時(shí)總結(jié)和分享創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn),以便其他地區(qū)和部門能夠借鑒和推廣,促進(jìn)全國(guó)城市管理的創(chuàng)新發(fā)展。
總之,城管工作的創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜而長(zhǎng)期的任務(wù)。在創(chuàng)新的過程中,我們要轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)協(xié)作,加強(qiáng)科技支撐,保持積極的態(tài)度,并加強(qiáng)宣傳和推廣工作。只有這樣,我們才能更好地適應(yīng)和推動(dòng)城市管理的創(chuàng)新發(fā)展,為居民創(chuàng)造更美好的生活環(huán)境。讓我們攜起手來,共同努力,為城市管理的創(chuàng)新發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇八
建設(shè)一個(gè)和諧的社會(huì),離不開一個(gè)良好有序的社會(huì)秩序,離不開一支城市管理的精英隊(duì)伍。
局黨組為了進(jìn)一步提高執(zhí)法隊(duì)員的城市管理水平和執(zhí)法技巧,組織了為期三個(gè)星期的春季培訓(xùn)。這次培訓(xùn)不但從提高法律法規(guī),業(yè)務(wù)知識(shí)水平上入手,還將強(qiáng)化1%的執(zhí)法,99%的服務(wù)的執(zhí)法理念?,F(xiàn)就培訓(xùn)中獲得的一些心得體會(huì)
總結(jié)
如下:
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)
通過短短的一個(gè)月每天上午的軍訓(xùn),我深深體會(huì)到城管的半軍事化作風(fēng),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,下午的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了十八屆三中全會(huì)精神、行政強(qiáng)制法、城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范、如何規(guī)范一般程序案件的辦理及優(yōu)秀管理城市、示范路、示范社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及要求等城管個(gè)人工作心得體會(huì)心得體會(huì)。讓我們進(jìn)一步掌握業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)還能夠拓寬視野,不但從執(zhí)法的角度去了解城管這份工作,更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作,做好我們的工作。
二、樹立執(zhí)法為民,服務(wù)于民的理念
城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理,在執(zhí)法實(shí)踐過程中,要堅(jiān)持文明執(zhí)法,把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終,處處體現(xiàn)以人為本。平時(shí)要不斷強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn),提高自身的綜合素質(zhì),在管理的同時(shí)要不斷宣傳法律法規(guī),加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo),努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境,從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng),推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
三、要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),牢固樹立為民服務(wù)的意識(shí)
牢固樹立權(quán)利就是服務(wù)的意識(shí)。我們要堅(jiān)持把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的生命線,積極倡導(dǎo)以人為本的理念,牢固樹立為民執(zhí)法、執(zhí)法為民的意識(shí),心為民系、難為民解,積極推行人性化執(zhí)法城管個(gè)人工作心得體會(huì)城管個(gè)人工作心得體會(huì)。作為黨員干部,我們更要帶頭履行職責(zé),深入實(shí)際、深入群眾,不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),堅(jiān)持用心、用情執(zhí)法,積極發(fā)揮求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),努力塑造良好的執(zhí)法隊(duì)伍形象。
最后在我們的工作中要注意城管形象,增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感,以身作責(zé)。從身邊的事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,以人為本,以爭(zhēng)創(chuàng)市民滿意的城管隊(duì)伍為目標(biāo),認(rèn)真履行工作職責(zé)。
三年來,局黨組在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照“一年打基礎(chǔ),兩年見成效,三年大變樣”的工作思路,積極探索,創(chuàng)造性地開展城市管理工作已見成效。為進(jìn)一步加大城市管理和執(zhí)法力度,打造一支綜合素質(zhì)高,作風(fēng)建設(shè)過硬,執(zhí)政為民上水平的執(zhí)法隊(duì)伍,近日市局組織各大隊(duì)、一縣三區(qū)區(qū)域大隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)以上干部進(jìn)行了為期3天封閉式執(zhí)法培訓(xùn)。課上,局領(lǐng)導(dǎo)就目前城管性質(zhì)、隊(duì)伍素質(zhì)、作風(fēng)以及新形勢(shì)下面臨的新問題,如何進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念作了詳細(xì)的闡述和深入的分析;市法制辦就執(zhí)法權(quán)限與程序,通過案例分析,來幫助解決執(zhí)法中碰到的困難和問題,受益匪淺,體會(huì)如下:
一、對(duì)城管工作有了更深的認(rèn)識(shí)
城市管得好不好,市民最有發(fā)言權(quán)了。這次執(zhí)法培訓(xùn),首先從提高法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)水平上入手,其次最重要的是要求全局上下轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念,強(qiáng)化在“執(zhí)法中管理,管理中服務(wù)”的理念。在大力開展市容市貌整治活動(dòng)中,要大力推行文明執(zhí)法,公平、公正、廉潔執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法。對(duì)“亂搭亂建、亂停亂放、亂涂亂畫、亂擺亂設(shè)、亂拉亂掛”等“十亂”行為,執(zhí)法力度要大,執(zhí)法觀念要轉(zhuǎn)變,服務(wù)要熱情。因?yàn)槲覀儾皇菫槌鞘泄芾硎忻?,而是為市民管理城市?BR> 三、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,爭(zhēng)創(chuàng)“市民滿意的城管隊(duì)伍” 我們要以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī),緊扣“三保一弘揚(yáng)”,打造一支市民滿意、高素質(zhì)、作風(fēng)硬、執(zhí)法水平強(qiáng)隊(duì)伍,建設(shè)一支親民、愛民、一心為民的城管隊(duì)伍。我們工作中要注意城管形象,增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感,以身作責(zé)。從身邊的事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,以人為本,以爭(zhēng)創(chuàng)“市民滿意的城管隊(duì)伍”為目標(biāo),認(rèn)真履行職責(zé)。
建設(shè)一個(gè)和諧的社會(huì),離不開一個(gè)良好有序的社會(huì)秩序,離不開一支城市管理的精英隊(duì)伍城管。
局黨組為了進(jìn)一步提高執(zhí)法隊(duì)員的城市管理水平和執(zhí)法技巧,組織了為期三個(gè)星期的春季培訓(xùn)。這次培訓(xùn)不但從提高法律法規(guī),業(yè)務(wù)知識(shí)水平上入手,還將強(qiáng)化1%的執(zhí)法,99%的服務(wù)的執(zhí)法理念?,F(xiàn)就培訓(xùn)中獲得的一些心得體會(huì)總結(jié)如下:
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)
城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理,在執(zhí)法實(shí)踐過程中,要堅(jiān)持文明執(zhí)法,把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終,處處體現(xiàn)以人為本。平時(shí)要不斷強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn),提高自身的綜合素質(zhì),在管理的同時(shí)要不斷宣傳法律法規(guī),加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo),努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境,從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng),推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
三、要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),牢固樹立為民服務(wù)的意識(shí)
牢固樹立權(quán)利就是服務(wù)的意識(shí)。我們要堅(jiān)持把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的生命線,積極倡導(dǎo)以人為本的理念,牢固樹立為民執(zhí)法、執(zhí)法為民的意識(shí),心為民系、難為民解,積極推行人性化執(zhí)法。作為黨員干部,我們更要帶頭履行職責(zé),深入實(shí)際、深入群眾,不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),堅(jiān)持用心、用情執(zhí)法,積極發(fā)揮求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),努力塑造良好的執(zhí)法隊(duì)伍形象城管個(gè)人工作心得體會(huì)城管個(gè)人工作心得體會(huì)。
最后在我們的工作中要注意城管形象,增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感,以身作責(zé)。從身邊的事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,以人為本,以爭(zhēng)創(chuàng)市民滿意的城管隊(duì)伍為目標(biāo),認(rèn)真履行工作職責(zé)。
隨著各地縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,縣城城市化進(jìn)程的不斷加快,群眾對(duì)改善居住環(huán)境的呼聲也日益高漲,城市管理已成為擺在城市管理者前的一個(gè)重大課題和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
從某種意義上說,一座好的城市不是造出來的,而是管出來的。如果沒有管理,道路建得再寬也會(huì)擁堵,小區(qū)建得再美照樣臟亂城管個(gè)人工作心得體會(huì)心得體會(huì)。城市管理水平的高低直接關(guān)系到城市的綜合競(jìng)爭(zhēng)力和群眾的生活質(zhì)量。作為一名城管執(zhí)法隊(duì)員,除了熟悉城市管理的法律、法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),我認(rèn)為管理好城市還應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手:
一是廣泛開展宣傳教育活動(dòng),打造獨(dú)特城市文化和城市精神。 運(yùn)用公關(guān)策略匯集民眾力量,而公共關(guān)系運(yùn)作核心之一,就在于如何借助媒體的傳播力及活動(dòng)的影響力進(jìn)行積極有效的輿論引導(dǎo),將民眾的注意力、民眾的情緒、民眾的責(zé)任意識(shí)匯集到某一個(gè)點(diǎn)上,形成一種威力無窮的群體性力量,這種力量的介入將大大推動(dòng)城市管理的進(jìn)程,通過大量的城市管理宣傳教育活動(dòng),使廣大市民從了解城管法規(guī)到自覺遵守城管法規(guī),潛移默化的陶冶人的思想情操,啟迪人的文明意識(shí)并形成一種有利于城市管理的城市文化和城市精神。
二是創(chuàng)新工作方式,使城市管理形成長(zhǎng)效機(jī)制。
現(xiàn)行的城市管理模式以運(yùn)動(dòng)式、突擊式執(zhí)法比較普遍,個(gè)體工商戶與城管人員打游擊。常態(tài)式、長(zhǎng)效式管理機(jī)制不健全。存在這種現(xiàn)象是由于法律、法規(guī)設(shè)定行政強(qiáng)制措施不足,證據(jù)的收集成了難點(diǎn),做出行政處罰又很難執(zhí)行,所以本人認(rèn)為首先,應(yīng)該為執(zhí)法隊(duì)員配備照相機(jī)或攝像機(jī),在做出具體行政處罰前進(jìn)行充分的證據(jù)收集,給一些流動(dòng)攤販及違章個(gè)體工商戶造成心理上的壓力;其次,要堵疏結(jié)合從源頭上根治,在城市規(guī)劃和建設(shè)中充分考慮到流動(dòng)攤販的安置問題,即方便了市民又從源頭上根治了流動(dòng)攤販;再次,城市管理職能中存在職責(zé)交叉及管理職能不規(guī)范,在執(zhí)法中各自為政,形成了城市管理的混亂,八個(gè)大蓋帽管不了一個(gè)破草帽的情況經(jīng)常發(fā)生,嚴(yán)重阻礙了城市管理工作的健康發(fā)展,所以我認(rèn)為地方政府應(yīng)該協(xié)調(diào)明確各單位的管理職責(zé),才能使城市管理走上健康有序軌道,形成長(zhǎng)效機(jī)制。
三是嚴(yán)格執(zhí)法程序,使執(zhí)法工作走上規(guī)范化
由于在行政執(zhí)法中疏忽了法定程序,導(dǎo)致行政訴訟及行(社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié))政訴訟案件敗訴,即損害了單位形象又在市民中造成了惡劣影響。所以我認(rèn)為我們?cè)诰唧w的執(zhí)法過程中應(yīng)該注意:
1.不顛倒法定程序;
2.具體的行政行為以法定的形式表現(xiàn)出來(如:不能以口頭通知代替書面告知或送達(dá)的送達(dá)形式); 3.按規(guī)定的方式完成行政執(zhí)法(如:主動(dòng)表明執(zhí)法身份,對(duì)行政違法行為先取證后處理,不能先處理后取證等)。
四是加強(qiáng)隊(duì)伍形象建設(shè),把文明執(zhí)法落到實(shí)處
在具體的執(zhí)法過程中說好一段話,做好一個(gè)法律文書是文明執(zhí)法的關(guān)鍵。反過來說文明執(zhí)法是保護(hù)自身安全的防彈衣城管個(gè)人工作心得體會(huì)心得體會(huì)。因此,只有將文明執(zhí)法貫穿于工作的方方面面,才可以使我們的執(zhí)法環(huán)境得到改善,才會(huì)創(chuàng)造良好的執(zhí)法氛圍。說好一段話,記住一段準(zhǔn)確的法律條款,做好每一次取證紀(jì)錄,我們才能在工作中游刃有余,才能把文明執(zhí)法落到實(shí)處。
五是細(xì)化自由裁量,使執(zhí)法真正體現(xiàn)公平公正。
行政處罰自由裁量權(quán)如不合理行使,會(huì)造成行政處罰同案異罰現(xiàn)象,客觀上會(huì)影響行政執(zhí)法的公正性和廉潔性。我認(rèn)為我們應(yīng)該在具體的執(zhí)法工作中,將違法情節(jié)劃分為輕微、一般、較重、嚴(yán)重等幾類情況,對(duì)照違法行為的性質(zhì)、情節(jié)、后果等因素確定行政處罰的幅度,并向執(zhí)法相對(duì)人公開。這樣將自由裁量量化、細(xì)化做出的行政處罰才能體現(xiàn)出行政執(zhí)法的公平公正性,才能被當(dāng)事人接受,才能被公眾認(rèn)可。
六是用情用理,使執(zhí)法工作體現(xiàn)人性化。
執(zhí)法過程中,只要思想工作做得好、做得細(xì)致,做到了行政相對(duì)人的心坎上,許多問題都會(huì)迎刃而解。耐性細(xì)致不怕麻煩的講解及充分尊重行政相對(duì)人人格,與當(dāng)事人進(jìn)行充分的溝通,在發(fā)放的各類告知書中,附上相關(guān)法律、法規(guī)的條文等,使公正執(zhí)法和執(zhí)法效果得到最佳統(tǒng)一,即緩解了執(zhí)法氛圍又收到了良好的執(zhí)法效果。
城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇九
第一段:引言(200字)
城管工作是一個(gè)重要的社會(huì)管理工作領(lǐng)域,而創(chuàng)新是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的必然要求。在長(zhǎng)期參與城管工作的過程中,我深深感受到創(chuàng)新對(duì)于城管工作的重要性,并從中獲得了許多感悟和體會(huì)。本文將從城管工作創(chuàng)新的必要性、創(chuàng)新的途徑與方法、創(chuàng)新帶來的變革、創(chuàng)新中的挑戰(zhàn)以及對(duì)未來的展望等方面進(jìn)行探討,分享我的心得體會(huì)。
第二段:創(chuàng)新的必要性(200字)
城管工作作為社會(huì)管理的重要組成部分,必須與時(shí)俱進(jìn),與社會(huì)的變化相適應(yīng)。城市發(fā)展的進(jìn)步帶來了一系列新問題和挑戰(zhàn),傳統(tǒng)的管理模式和方法已經(jīng)無法勝任。創(chuàng)新成為城管工作的必然選擇,只有通過創(chuàng)新,才能更好地解決城市面臨的問題,提高城市管理水平。
第三段:創(chuàng)新的途徑與方法(300字)
城管工作的創(chuàng)新體現(xiàn)在多個(gè)方面。首先,要有開放的思維和廣泛的參與。通過與市民的互動(dòng),聽取和采納各方意見,可以更好地解決問題。其次,要加強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用和信息化建設(shè)。科技的發(fā)展為城管工作提供了更多的工具和手段,如物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等,可以實(shí)現(xiàn)更高效、精確的管理。此外,要注重人文關(guān)懷,關(guān)注城市居民的生活和健康,通過改善環(huán)境、提供便民服務(wù)等方式,增強(qiáng)城市的文化內(nèi)涵。
第四段:創(chuàng)新帶來的變革(300字)
城管工作的創(chuàng)新不僅僅是改變工作方式,更是帶來了全面的變革。首先,創(chuàng)新使城管工作從傳統(tǒng)的“治理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)”。更加注重市民的需求,提供更多的便民服務(wù),主動(dòng)解決問題,使城市管理真正成為市民的“貼心管家”。其次,創(chuàng)新使城管工作從“獨(dú)辟蹊徑”轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣暮献髂J?。與相關(guān)部門和社會(huì)力量的合作,能夠形成合力,共同推進(jìn)城市管理工作。此外,創(chuàng)新也帶來了城管工作責(zé)任的轉(zhuǎn)變,更多地強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)導(dǎo)向和社會(huì)責(zé)任。
第五段:創(chuàng)新中的挑戰(zhàn)與展望(200字)
城管工作的創(chuàng)新面臨著一些困難和挑戰(zhàn)。一方面,需要突破利益固化、部門利益之爭(zhēng)等問題,充分發(fā)揮城管工作的整體協(xié)同效應(yīng)。另一方面,創(chuàng)新還需要建立完善的制度和機(jī)制來支持和保障。然而,創(chuàng)新也為城管工作帶來了無限的可能性和展望。隨著科技的發(fā)展、社會(huì)文明的進(jìn)步,城管工作將進(jìn)一步向著精細(xì)化、智能化、綠色化的方向發(fā)展,為人們創(chuàng)造更美麗、宜居的城市環(huán)境。
第六段:總結(jié)(200字)
城管工作的創(chuàng)新是時(shí)代的要求,也是城市管理發(fā)展的需要。通過創(chuàng)新,我們能夠更好地面對(duì)城市發(fā)展帶來的問題和挑戰(zhàn),提高城市管理水平,提供更好的公共服務(wù)。盡管創(chuàng)新面臨著困難和挑戰(zhàn),但只要我們持續(xù)努力,緊跟時(shí)代潮流,相信城市管理工作一定會(huì)取得更大的成就。
城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇十
第一段:引言(大約200字)
作為城管隊(duì)伍中的一員,我有幸參與了許多城市管理工作。在平凡的工作中,我積累了許多心得體會(huì)和感悟。在這篇文章中,我將與大家分享我的城管心得體會(huì)和感悟,希望能給讀者們帶來一些思考和啟示。
第二段:城市管理的責(zé)任與使命(大約250字)
作為城市管理者,我們擔(dān)負(fù)著維護(hù)社會(huì)秩序、保障市民安全和提升城市形象的責(zé)任和使命。在城市管理工作中,最重要的是要重視基層管理,因?yàn)槌鞘械幕A(chǔ)是由基層的細(xì)節(jié)所構(gòu)成的。長(zhǎng)期以來,我們城管隊(duì)伍在實(shí)際工作中深感城市基層管理的重要性,而這也需要我們對(duì)城市管理工作有一顆真誠(chéng)的心,對(duì)每一項(xiàng)工作都要盡心盡力。只有這樣,我們才能更好地履行我們的責(zé)任和使命。
第三段:城市管理的困境與挑戰(zhàn)(大約250字)
然而,城市管理工作常常面臨諸多困境和挑戰(zhàn)。城市的人口數(shù)量龐大,社會(huì)問題錯(cuò)綜復(fù)雜。以往單純靠城管隊(duì)伍的執(zhí)法手段已經(jīng)不能滿足行政管理的要求。因此,城管隊(duì)伍也要不斷提升自身的管理能力和素質(zhì),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)合作。我們意識(shí)到只有通過與市民建立良好的溝通與互動(dòng),才能更好地了解他們的需求和關(guān)切。而城市管理的目標(biāo)不僅僅停留在問題的處理上,更要注重預(yù)防和解決問題的根本,促進(jìn)城市建設(shè)和發(fā)展的可持續(xù)性。
第四段:城市管理的心得與感悟(大約300字)
在城市管理的實(shí)踐中,我有幸遇到了一些令我印象深刻的事例,也獲得了一些寶貴的心得和感悟。首先,城市管理工作需要有科學(xué)的方法和手段。我們要善于運(yùn)用信息化技術(shù),對(duì)城市管理進(jìn)行全面數(shù)字化,以便更好地監(jiān)測(cè)和處理各類城市問題。其次,城市管理工作需要有準(zhǔn)確的判斷和決策能力。在日常工作中,我們常常需要瞬間決策,作出合理且公正的判斷,這需要我們具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和敏銳的觀察力。最后,城市管理工作需要有良好的人際關(guān)系和溝通能力。只有與市民、其他相關(guān)部門保持良好的互動(dòng),才能更好地協(xié)調(diào)各方利益,推動(dòng)城市管理工作的順利進(jìn)行。
第五段:對(duì)城市管理的展望(大約200字)
未來城市管理的發(fā)展將會(huì)面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我們城管隊(duì)伍要學(xué)會(huì)傾聽,不斷改進(jìn)和創(chuàng)新工作方法,適應(yīng)社會(huì)的需求和時(shí)代的發(fā)展。加強(qiáng)與其他相關(guān)部門的合作,共同打造和諧有序的城市環(huán)境。城市管理的最終目標(biāo)是為市民提供更好的生活和工作環(huán)境,因此我們城管隊(duì)伍要始終保持社會(huì)意識(shí)和責(zé)任感,真正把市民的利益放在首位。
結(jié)尾(大約50字)
通過城市管理工作,我收獲了很多。我深知城市管理工作的重要性和困難性,也深感城市管理為我們帶來的成就感。希望在未來的工作中,能夠更好地履行我的責(zé)任和使命,為城市的發(fā)展和繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。
城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇十一
城市管理是一項(xiàng)重要的工作,城管隊(duì)員作為城市管理的一支重要力量,肩負(fù)著確保城市秩序穩(wěn)定、環(huán)境優(yōu)美的責(zé)任。在城管工作的過程中,他們也不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),獲取體會(huì)感悟。在這篇文章中,我們將分享一些城管隊(duì)員的心得體會(huì),探討他們?cè)诔鞘泄芾碇械乃伎己统砷L(zhǎng)。
第二段:面對(duì)困難,心態(tài)至關(guān)重要
在城市管理工作中,城管隊(duì)員經(jīng)常面對(duì)各種困難和復(fù)雜情況。他們深知,只有保持良好的心態(tài),才能更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。有的城管隊(duì)員在遇到暴力沖突時(shí),選擇冷靜應(yīng)對(duì),耐心與當(dāng)事人溝通,有效緩解緊張局勢(shì)。有的城管隊(duì)員在遭遇違法行為時(shí),能保持客觀公正的判斷,堅(jiān)持原則,決不被個(gè)人情感左右。這些城管隊(duì)員的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,面對(duì)困難,心態(tài)至關(guān)重要,只有保持積極的心態(tài),才能更好地解決問題。
第三段:善于溝通,化解矛盾
城市管理工作中,往往會(huì)伴隨著各種矛盾和沖突。而城管隊(duì)員們?cè)趯?shí)踐中逐漸領(lǐng)悟到,善于溝通是解決矛盾的關(guān)鍵。有的城管隊(duì)員通過與商家和居民的溝通,協(xié)商解決了占道經(jīng)營(yíng)問題,實(shí)現(xiàn)了雙贏。有的城管隊(duì)員通過耐心的勸導(dǎo),幫助流浪乞討者重新投入社會(huì)。城管隊(duì)員們通過溝通化解矛盾,不僅有效解決了問題,也樹立了城管隊(duì)伍的良好形象。
第四段:始終保持專業(yè)素養(yǎng)
城市管理工作對(duì)城管隊(duì)員的專業(yè)素養(yǎng)提出了較高的要求。只有始終保持專業(yè)素養(yǎng),城管隊(duì)員們才能勝任工作。一位城管隊(duì)員在接受采訪時(shí)表示:“作為城管,我們要有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和過硬的業(yè)務(wù)能力。”這位城管隊(duì)員的話語(yǔ)恰如其分地體現(xiàn)了城管隊(duì)伍的專業(yè)形象。城管隊(duì)員們通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提升自己的業(yè)務(wù)水平,熟悉相關(guān)法律法規(guī),掌握?qǐng)?zhí)法技巧,保障了城市管理的公正和權(quán)威。
第五段:積極宣傳正能量
城管隊(duì)員們深知,城市管理旨在為人民群眾提供一個(gè)和諧、干凈的居住環(huán)境。他們不僅在實(shí)踐中努力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),還積極參與公益活動(dòng),傳播正能量。通過開展文明創(chuàng)建活動(dòng)、組織環(huán)保宣傳等方式,城管隊(duì)員們向市民傳遞綠色、文明的生活理念,引導(dǎo)市民自覺遵守城市規(guī)范,共同建設(shè)美好家園。城管隊(duì)員們的努力不僅使城市管理工作更加有溫度,更在社會(huì)上樹立了城管隊(duì)伍的良好形象。
結(jié)尾段:總結(jié)
城管隊(duì)員所積累的心得體會(huì)感悟,為城市管理工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。城管隊(duì)員們始終保持良好的心態(tài)面對(duì)困難,善于溝通化解矛盾,保持專業(yè)素養(yǎng),積極宣傳正能量。這些經(jīng)驗(yàn)為各地城市管理工作提供了指導(dǎo),幫助創(chuàng)造更宜居、干凈、美好的城市環(huán)境。在今后的城市管理工作中,城管隊(duì)員們將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提升自己,為城市發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇十二
時(shí)刻飛逝,轉(zhuǎn)眼間一年的工作已經(jīng)結(jié)束。在這段邊工作邊學(xué)習(xí)的日子里,我不管是份內(nèi)的還是份外的事,凡事都腳踏實(shí)地地去做,不馳于空想,不好高騖遠(yuǎn),以惟真的態(tài)度做踏實(shí)的工作。而我的工作能夠順利的開展,完全得以大隊(duì)及分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),尤其是分隊(duì)全體隊(duì)員的鼎力支持。在那里,我把自己一年來做的主要的一些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事給大家作個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào):
一年來,我嚴(yán)格管理自己,身體力行,緊緊圍繞全年工作目標(biāo),在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)全分隊(duì)發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn),攻堅(jiān)克難的拼搏精神;堅(jiān)持腳踏實(shí)地、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實(shí)作風(fēng),堅(jiān)定信心,迎接挑戰(zhàn),扎實(shí)工作,付出的發(fā)奮,爭(zhēng)取的成果。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變思想
從剛畢業(yè)的大學(xué)生到城管隊(duì)員,從一線執(zhí)法到大隊(duì)辦公室,盡管我所扮演的主角快速的轉(zhuǎn)變著,但是我時(shí)刻持續(xù)著一絲緊張感,在完成自身的工作和上級(jí)交辦的任務(wù)的同時(shí),不斷充電學(xué)習(xí),查遺補(bǔ)漏,在鞏固自己一線執(zhí)法潛質(zhì)的同時(shí),為成為一個(gè)好的和稱職下屬而不斷進(jìn)取。
城管執(zhí)法工作點(diǎn)多面廣,較多的涉及弱勢(shì)群體的利益,因此在這一年的實(shí)際工作中,端正認(rèn)識(shí)態(tài)度的同時(shí),不斷地加強(qiáng)了對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),透過自學(xué)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考察等多種方式不斷地樹立禮貌執(zhí)法,服務(wù)為民思想,不斷地提高道德修養(yǎng)。始終貫徹大隊(duì)的精神,本著群眾利益無小事,為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn),邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。認(rèn)真深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),并把其深刻的認(rèn)識(shí)與實(shí)際的工作結(jié)合起來,工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民,城管服務(wù)為人民”。
二、注重實(shí)效、認(rèn)真履行職責(zé)。三、切實(shí)加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)建設(shè)?!八膫€(gè)注重”。
注重思想教育,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對(duì)執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實(shí)際,我們注重打牢隊(duì)員的思想基礎(chǔ),培養(yǎng)隊(duì)員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺悟,增強(qiáng)職責(zé)感、自豪感。
深入開展了“四個(gè)要有”實(shí)踐活動(dòng),幫忙隊(duì)員樹立禮貌執(zhí)法觀念,要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格依法執(zhí)法、禮貌執(zhí)法,做到著裝整齊、行為端正,擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風(fēng)和簡(jiǎn)單地驅(qū)趕、取締的工作方法,更新觀念,強(qiáng)化禮貌執(zhí)法,把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致,扎實(shí)有效,“潤(rùn)物細(xì)無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突。四、廉潔自律,提高拒腐防變的潛質(zhì)。
在廉政問題上,嚴(yán)格按照廉政職責(zé)制要求自己,不做違法亂紀(jì)的事,不拿原則作交易。要求自己做到:
1。按守則自律。上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做,上級(jí)要求到達(dá)的我爭(zhēng)取到達(dá),不違章、不違紀(jì)、不犯法,做個(gè)稱職的隊(duì)員。五、存在的問題和不足。
1、政策、業(yè)務(wù)水平還不高,要不斷學(xué)習(xí)。2、工作還不夠細(xì)致,有時(shí)急躁。———-結(jié)束。
城管工作感悟與心得體會(huì)范文五篇
城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇十三
城管執(zhí)法工作心得體會(huì)
成為一名城管執(zhí)法隊(duì)員已經(jīng)快一年了,在這段時(shí)間里,我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,對(duì)城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識(shí)和看法。其中讓我感受最深,也讓我最為困惑的是:為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛,卻得不到群眾的支持和理解呢?經(jīng)過認(rèn)真的思考,我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動(dòng)攤點(diǎn)的整治工作上,結(jié)合太倉(cāng)市當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn),我對(duì)這一問題進(jìn)行了初步的分析,產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn):
一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動(dòng)攤點(diǎn)無證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng),屬于違規(guī)行為,我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對(duì)相關(guān)的法規(guī)不了解,認(rèn)為擺攤只是謀生手段,是個(gè)人自由,不是違規(guī)行為,限制流動(dòng)攤點(diǎn)只是城管的單位行為或個(gè)人行為。
二是多數(shù)群眾認(rèn)識(shí)不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性。如:妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生,對(duì)于合法的個(gè)體戶造成不公平競(jìng)爭(zhēng),商品質(zhì)量無保證,危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全等等。
三是多數(shù)群眾對(duì)我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中,我們城管就是扣東西、罰款,覺得簡(jiǎn)單、暴力,忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實(shí)行暫扣、罰款。四是流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢(shì)群體,沒有生活來源,處于貧困的境地,只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動(dòng)攤點(diǎn)給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷S時(shí)隨地能買到,便宜,因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?BR> 要改變這種現(xiàn)狀,要推動(dòng)四個(gè)創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系,把群眾作為城市管理的“主體”,努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價(jià)值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式,使城市管理工作由突擊型向長(zhǎng)效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變,努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、長(zhǎng)效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式,堅(jiān)持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治、重在治本的原則,圍繞解決民生問題探索市場(chǎng)化運(yùn)作和社會(huì)化管理新模式,有計(jì)劃地放開地?cái)偣芾?,有條件地增加彈性市場(chǎng),不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo),努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機(jī)制。進(jìn)一步探索城市管理社會(huì)化路子,把城市管理由城管部門一家“獨(dú)唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”,有效發(fā)揮各級(jí)組織、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性,整合各種資源,形成管理拳頭,提高綜合管理效率,努力形成調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和執(zhí)法資源,實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大城管的氛圍和格局。針對(duì)以上幾點(diǎn)原因,我認(rèn)為可以通過以下方式來解決:
一是加強(qiáng)宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳,強(qiáng)化老百姓的法制觀念;另一方面是制作一些宣傳片,特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂,讓百姓感同身受,認(rèn)識(shí)到城管工作重要性;另外,舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng),聯(lián)合電視、報(bào)紙等媒體進(jìn)行報(bào)道,讓更多人認(rèn)識(shí)城管工作的艱辛和重要性。
二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法,同時(shí)在執(zhí)法過程中攝像,執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開,一方面讓群眾更了解城管工作,另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督,以進(jìn)一步提高我們的工作水平。
三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當(dāng)?shù)厝罕娰?gòu)物方便的需要,同時(shí)也解決部分困難群眾的生活問題,可考慮在局部地區(qū)設(shè)臵疏導(dǎo)點(diǎn),但是需要登記申領(lǐng)許可證,并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng),同時(shí)搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面,對(duì)于無證經(jīng)營(yíng)或違規(guī)經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)應(yīng)加大查處力度,堅(jiān)決予以取締。
城管城西中隊(duì)整治中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的幾點(diǎn)心得體會(huì)
隨著中心菜場(chǎng)的提檔升級(jí)改造,菜場(chǎng)內(nèi)部及周邊設(shè)施全面提升,店招店牌統(tǒng)一制作,交通設(shè)施等標(biāo)志齊全規(guī)范,深得廣大市民贊許,但提檔改造后堵疏結(jié)合、正確引導(dǎo)的長(zhǎng)效管理機(jī)制仍沒有得到全面推行,導(dǎo)致菜場(chǎng)周邊秩序雜亂,對(duì)周邊居民造成了極大的困擾。
針對(duì)這一現(xiàn)象,為進(jìn)一步規(guī)范中心菜場(chǎng)周邊的市容市貌和環(huán)境秩序,優(yōu)化人居環(huán)境,提高市民生活質(zhì)量,確保菜場(chǎng)周邊道路暢通,秩序井然,為居民創(chuàng)造一個(gè)整潔、有序的生活環(huán)境,城西中隊(duì)對(duì)中心菜場(chǎng)周邊進(jìn)行了綜合治理,效果良好,現(xiàn)將本次治理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:
治理馬路市場(chǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程,必須采取統(tǒng)籌兼顧、疏堵結(jié)合、綜合治理的辦法,才能從根本上消除馬路市場(chǎng)滋生的土壤。領(lǐng)導(dǎo)重視,周密部署。為加強(qiáng)對(duì)中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的綜合治理,市政府專門成立整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室。按照屬地管理原則,各相關(guān)部門也相應(yīng)成立馬路市場(chǎng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加大查處力度。多次召開協(xié)調(diào)會(huì),由工商部門牽頭落實(shí)整治工作,公安、城管、衛(wèi)生、環(huán)保等部門也從自身職能出發(fā),服務(wù)于馬路市場(chǎng)整治,有關(guān)街道、社區(qū)居委充分發(fā)揮屬地管理優(yōu)勢(shì),積極會(huì)同職能部門做好調(diào)查摸底、宣傳發(fā)動(dòng)、拆除違法建設(shè)等工作。在整治期間,形成齊抓共管的良好氛圍。調(diào)查研究,做好前期工作。在實(shí)施過程中,將中心菜場(chǎng)周邊的馬路市場(chǎng)治理工作進(jìn)一步深化、細(xì)化,并多次到現(xiàn)場(chǎng)了解基本情況,溝通聯(lián)系,及時(shí)制定行之有效的解決對(duì)策。整治前,會(huì)同相關(guān)部門,對(duì)馬路市場(chǎng)的形成時(shí)間、原因、從業(yè)人員性質(zhì)、攤位數(shù)量等情況進(jìn)行全方位調(diào)查,做到底數(shù)清、情況明,準(zhǔn)備工作到位。加大宣傳,注意引導(dǎo),營(yíng)造整治氛圍。為做好前期教育引導(dǎo)工作,減少阻力,在馬路市場(chǎng)取締前,中隊(duì)進(jìn)行了為期1個(gè)多月的文明勸導(dǎo),規(guī)勸馬路交易的業(yè)主自覺撤離,形成強(qiáng)烈的整治宣傳氛圍。同時(shí)在前期調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,針對(duì)不同商戶進(jìn)行疏導(dǎo)分流:對(duì)蔬菜種植戶引導(dǎo)至江南農(nóng)副食品城;對(duì)自產(chǎn)自銷農(nóng)民疏導(dǎo)到中心菜場(chǎng)內(nèi)部(菜場(chǎng)內(nèi)騰出200攤位);對(duì)流動(dòng)攤販根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給予疏導(dǎo)和到小區(qū)內(nèi),以上各市場(chǎng)根據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)指示,都相應(yīng)減少或免去攤位費(fèi)用?!靶麄靼l(fā)動(dòng)”是提前化解矛盾的最好辦法,中隊(duì)多渠道、多角度、全方位的搞好宣傳發(fā)動(dòng)工作,并扎實(shí)開展教育先行、勸導(dǎo)在前,以最大限度地避免整治過程中可能產(chǎn)生的沖突,為“馬路市場(chǎng)”整治的圓滿結(jié)束贏得了“先機(jī)”。強(qiáng)化執(zhí)法力度,堅(jiān)決取締違章行為。針對(duì)馬路市場(chǎng)的特點(diǎn),根據(jù)其集散的時(shí)間、規(guī)律,采取專項(xiàng)整治與日常管理、機(jī)動(dòng)巡查與錯(cuò)時(shí)執(zhí)法相結(jié)合的辦法,對(duì)馬路市場(chǎng)進(jìn)行不定期的集中整治行動(dòng),防止出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象,堅(jiān)持重典治亂,建立嚴(yán)管重罰的執(zhí)法威懾機(jī)制。堅(jiān)持長(zhǎng)效管理,落實(shí)相關(guān)責(zé)任。為落實(shí)長(zhǎng)效,中隊(duì)組織力量對(duì)已取締的馬路市場(chǎng)進(jìn)行“定人、定崗、定位、定責(zé)”管理,并加大日常巡查力度,對(duì)占道經(jīng)營(yíng)和流動(dòng)攤販實(shí)行嚴(yán)管重罰。堅(jiān)持管理與疏導(dǎo)并重,統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)時(shí)間、統(tǒng)一垃圾收集器、統(tǒng)一停放車輛、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn),徹底解決市場(chǎng)秩序和環(huán)境衛(wèi)生問題。執(zhí)法人員與市場(chǎng)內(nèi)部管理人員密切配合,內(nèi)外結(jié)合、整體聯(lián)動(dòng),形成“有標(biāo)準(zhǔn)、有人管、管到位”的管理機(jī)制。
淺議如何提高城管窗口工作的滿意度
信息來源:吳江城管網(wǎng) 字體:【大 中 小】
城市管理目的是為了給廣大市民創(chuàng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境,依法行政是城管部門為城市建設(shè)服務(wù)、改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的根本要求。從這個(gè)意義上講依法行政就是服務(wù)。所以不僅要切實(shí)轉(zhuǎn)變與依法行政不相適應(yīng)的管理理念、管理職能、管理體制、管理機(jī)制、管理方式,實(shí)現(xiàn)城市管理的合法、公開、公正、便民和權(quán)責(zé)一致,還要適應(yīng)全面推進(jìn)依法行政的新形勢(shì),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),改進(jìn)工作方法,促進(jìn)管理效能的提高,通過服務(wù)加強(qiáng)管理,同時(shí)以管理帶動(dòng)服務(wù),提供服務(wù)。
城管窗口是城市行政管理執(zhí)法的延伸和補(bǔ)充。窗口設(shè)立和新增的行政審批許可的根據(jù)有兩塊:一塊是國(guó)家的法律和條例。如《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理?xiàng)l例》等等;另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理?xiàng)l例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例,主要實(shí)行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例 》、《江蘇省戶外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《蘇州市市政設(shè)施管理?xiàng)l例》、《蘇州市城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)試行辦法》等。
一、現(xiàn)狀 城管窗口除了在市一級(jí)的行政服務(wù)中心有設(shè)立外,現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也都設(shè)有對(duì)外窗口,主要就是負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面:戶外廣告設(shè)置行政審批許可;臨時(shí)占用城市道路審批;城市道路開挖審批;樹木砍伐、移植許可審批等事項(xiàng)。通過筆者了解發(fā)現(xiàn),市一級(jí)城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可,第二是臨時(shí)占用城市道路審批,城市道路開挖審批只占很少一部分,另外,還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可,城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)城管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件,道路開挖共計(jì)84件,其他綠地占用、城市道路、公共場(chǎng)地臨時(shí)占用等共計(jì)6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件,在道路開挖審批中設(shè)置道口占20件,其他類型的道路開挖占84件。
二、存在的問題
許可項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口,經(jīng)常會(huì)遇到這種情況,前來申請(qǐng)城市道路開挖審批事項(xiàng)的人員經(jīng)常向筆者反映,筆者所在地與市一級(jí)的行政服務(wù)中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致。類似的工程量在市一級(jí)的服務(wù)中心要比筆者所在地的費(fèi)用要低。通過了解,筆者發(fā)現(xiàn),市一級(jí)服務(wù)中心城管窗口對(duì)于工程量的測(cè)算是由市政有關(guān)部門進(jìn)行的,再由他們反饋給城管窗口。筆者認(rèn)為,引入專業(yè)化的工程評(píng)估,雖然手續(xù)上有點(diǎn)繁瑣,但可以使許可項(xiàng)目的收費(fèi)更加專業(yè)化和透明化,也可以使申請(qǐng)人對(duì)所產(chǎn)生的費(fèi)用更加的信服,增強(qiáng)了窗口的權(quán)威性。
窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口外,其轄區(qū)內(nèi)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也設(shè)置有對(duì)外窗口,其部分職能與開發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的,使他們不出鎮(zhèn)(社區(qū))就能感受到方便和快捷。這樣做,客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量,減輕了主城管窗口的負(fù)擔(dān),但是在一定程度上對(duì)于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。
窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓(xùn)。城管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開挖審批事項(xiàng),和市政管理有著緊密的聯(lián)系,尤其是對(duì)各種道路的開挖賠償(補(bǔ)償),此外,還需掌握?qǐng)@林綠化方面的一些基本知識(shí)。就筆者所在窗口而言,比如新進(jìn)在編工作人員的崗前培訓(xùn),主要就是由本人提出培訓(xùn)申請(qǐng),然后是被派到市一級(jí)的服務(wù)中心城管窗口實(shí)地學(xué)習(xí),時(shí)間控制在一星期左右;其他人員,如合同制工作人員,則是把培訓(xùn)放在了日常的工作中,靠有經(jīng)驗(yàn)的同事傳、幫、帶,在解決實(shí)際的問題中提高業(yè)務(wù)能力,比起純粹的學(xué)習(xí)理論知識(shí)而言,更多的是實(shí)踐。但是,這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持。短時(shí)間內(nèi),可以有很大的提高,但是時(shí)間一長(zhǎng)容易造成理論和實(shí)踐脫節(jié)。窗口在實(shí)行輪換制的同時(shí),是否也可以考慮對(duì)相關(guān)人員每年進(jìn)行定期的培訓(xùn)。城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件,只是分別建立了簡(jiǎn)單的一些電子檔案,如word和excel文件,受理通知書、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成,筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng),把城市道路開挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起,這樣一個(gè)甚至是多個(gè)項(xiàng)目的審批流程就能在軟件中完成:從資料錄入------受理通知書------決定書------送達(dá)回證------許可證實(shí)現(xiàn)一步到位,另外還可以進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、查詢,大大縮短工作時(shí)間,提高工作效率。
三、提升窗口工作滿意度
筆者認(rèn)為,第一,窗口在日常的工作中應(yīng)注意四個(gè)環(huán)節(jié):一是同等服務(wù)待遇環(huán)節(jié)。不管是老面孔,新面孔,企業(yè),個(gè)體,只要來到城管窗口辦事,工作人員都用同樣的熱情給予同等的服務(wù);二是拓寬服務(wù)領(lǐng)域環(huán)節(jié)。窗口受理行政許可項(xiàng)目,經(jīng)常會(huì)涉及到實(shí)地踏勘等后續(xù)服務(wù)環(huán)節(jié),為方便辦事對(duì)象,窗口經(jīng)常出面協(xié)調(diào)、溝通;三是推行綠色通道環(huán)節(jié)。對(duì)企業(yè)或個(gè)人的特急辦事項(xiàng),按照群眾利益無小事的觀點(diǎn),全身心進(jìn)行處理和解決,著力推行綠色通道,四是打造服務(wù)環(huán)境環(huán)節(jié)。從和諧角度出發(fā),窗口積極營(yíng)造良好的服務(wù)軟環(huán)境,平時(shí),接聽電話做到用語(yǔ)文明,說話親切,通知辦事對(duì)象付款等事項(xiàng)注意時(shí)機(jī)及方式方法。
第二,窗口工作要突出辦事質(zhì)量、行政效率二大重點(diǎn),大力拓展工作思路。一是完善機(jī)制,行政許可運(yùn)行規(guī)范。在辦事程序上,重新對(duì)行政許可事項(xiàng)的內(nèi)容、辦事流程、辦事人員資格、ab崗責(zé)任制、首問責(zé)任制、辦事熱點(diǎn)難點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面進(jìn)行自查、互查和調(diào)查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理,積極尋找解決辦法,提出合理建議;二窗口受理審批申請(qǐng)不僅要從效率上提高,更重要的是從辦事質(zhì)量上提高。與其他一些業(yè)務(wù)量大的窗口相比,城管窗口的絕對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)量是不占什么優(yōu)勢(shì)的。但是與其一味地追求受理業(yè)務(wù)的數(shù)量,還不如認(rèn)真搞好手頭現(xiàn)有的業(yè)務(wù)。把從單純追求數(shù)量變成以追求高效、準(zhǔn)確、及時(shí)的受理風(fēng)格上面來,把經(jīng)辦的每件業(yè)務(wù)不說牢記于心,也起碼應(yīng)該了解和熟悉,爭(zhēng)取做到“件件有數(shù)”。
第三,窗口的主要工作涉及到收費(fèi),而對(duì)于現(xiàn)行的城市道路開挖審批收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及店招廣告費(fèi)用,很多來申請(qǐng)的人并不是很了解的,除了在窗口上進(jìn)行告知外,還在出具給申請(qǐng)人的相關(guān)賠償(收費(fèi))明細(xì)上給予詳細(xì)說明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及依據(jù),使得申請(qǐng)人一目了然。這么做的目的不僅讓申請(qǐng)人了解到其相關(guān)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù),從而減少了一些不必要的麻煩和糾紛,第四,是做好宣傳解釋工作。每天前來窗口辦理業(yè)務(wù)和咨詢的群眾很多,對(duì)屬于窗口工作范圍的,立即辦理,不屬于或者超過職能范圍的,耐心做好宣傳解釋工作。
城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇十四
城市管理是一個(gè)十分復(fù)雜且艱巨的任務(wù),城管部門在負(fù)責(zé)城市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和社會(huì)秩序維護(hù)的同時(shí),也需要解決民眾的各類問題。作為一名普通市民,與城管部門的接觸雖然有限,但我對(duì)城管工作有了一些全新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。在與城管執(zhí)法人員的交流和觀察中,我感受到了他們勇于擔(dān)當(dāng)、無私奉獻(xiàn)的精神,也對(duì)一些問題提出了一些建設(shè)性的建議。
首先,與城管執(zhí)法人員的交流中,我深深感受到了他們勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘛T谔幚砀黝惓鞘泄芾韱栴}時(shí),城管執(zhí)法人員總是能夠堅(jiān)決果斷,勇于面對(duì)挑戰(zhàn)和困難。無論是處理道路交通秩序混亂的情況,還是清理占道經(jīng)營(yíng)的違規(guī)行為,城管執(zhí)法人員總是迎難而上,毫不退縮。當(dāng)我目睹他們飽受指責(zé)和抨擊時(shí),他們依然堅(jiān)守崗位,忍受著沉重的壓力,這種擔(dān)當(dāng)精神讓我備受感動(dòng)。
其次,城管執(zhí)法人員的無私奉獻(xiàn)也給我留下了深刻印象。城市管理工作要求城管執(zhí)法人員在繁忙的工作中經(jīng)常加班,甚至?xí)诠?jié)假日加大執(zhí)法力度。作為普通市民,我們通常習(xí)以為常地享受城市的各項(xiàng)便利,卻很少意識(shí)到這背后所需要付出的努力。城管執(zhí)法人員以無私奉獻(xiàn)的精神,用自己的辛勤勞動(dòng)為我們創(chuàng)造了一個(gè)安全有序的城市環(huán)境,他們的付出令我深感敬佩。
然而,我也注意到城管工作中存在一些問題。首先,城管執(zhí)法人員的執(zhí)法方式需要更加人性化。在執(zhí)法過程中,有些城管執(zhí)法人員在處理問題時(shí)過于粗暴,給當(dāng)事人帶來了心理壓力和身體傷害。為了有效管理城市,城管執(zhí)法人員需要學(xué)習(xí)適當(dāng)?shù)臏贤记桑岣咦陨淼奶幚韱栴}的能力。其次,城市管理工作需要更多的公眾參與。城市管理事關(guān)每一個(gè)市民的切身利益,我們應(yīng)該更加關(guān)心城市管理工作,積極參與其中。政府和城管部門也應(yīng)該加強(qiáng)與市民的溝通,接受市民的建議和意見,共同推動(dòng)城市管理工作向更好的方向發(fā)展。
在與城管執(zhí)法人員的交流中,我還從他們身上學(xué)到了很多。首先,作為一名市民,我應(yīng)該遵守城市管理的各項(xiàng)規(guī)定,自覺抵制違法行為,共同維護(hù)城市的秩序。與城管執(zhí)法人員的交流中,他們?yōu)槲移占傲嗽S多城市管理的知識(shí),我會(huì)時(shí)刻牢記并積極踐行。其次,城管執(zhí)法人員的工作態(tài)度和精神給我留下了深刻的印象,我會(huì)以他們?yōu)榘駱樱掠趽?dān)當(dāng)、無私奉獻(xiàn),為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。最后,我會(huì)積極參與城市管理,提出建設(shè)性的意見和建議,為城市發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
總結(jié)起來,通過與城管執(zhí)法人員的交流和觀察,我對(duì)城市管理工作有了更加深入的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。他們勇于擔(dān)當(dāng)、無私奉獻(xiàn)的精神令我備受感動(dòng),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問題。我會(huì)在自身行為上做出改變,對(duì)城市管理的規(guī)定嚴(yán)格遵守,同時(shí)也會(huì)積極參與城市管理的工作中,為城市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。希望通過城管工作的不斷改進(jìn)和完善,我們的城市能夠更加美好和諧。
城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇十五
城管執(zhí)法工作心得體會(huì)
成為一名城管執(zhí)法隊(duì)員已經(jīng)快一年了,在這段時(shí)間里,我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,對(duì)城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識(shí)和看法。其中讓我感受最深,也讓我最為困惑的是:為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛,卻得不到群眾的支持和理解呢?經(jīng)過認(rèn)真的思考,我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動(dòng)攤點(diǎn)的整治工作上,結(jié)合太倉(cāng)市當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn),我對(duì)這一問題進(jìn)行了初步的分析,產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn):
一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動(dòng)攤點(diǎn)無證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng),屬于違規(guī)行為,我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對(duì)相關(guān)的法規(guī)不了解,認(rèn)為擺攤只是謀生手段,是個(gè)人自由,不是違規(guī)行為,限制流動(dòng)攤點(diǎn)只是城管的單位行為或個(gè)人行為。
二是多數(shù)群眾認(rèn)識(shí)不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性。如:妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生,對(duì)于合法的個(gè)體戶造成不公平競(jìng)爭(zhēng),商品質(zhì)量無保證,危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全等等。
三是多數(shù)群眾對(duì)我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中,我們城管就是扣東西、罰款,覺得簡(jiǎn)單、暴力,忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實(shí)行暫扣、罰款。四是流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢(shì)群體,沒有生活來源,處于貧困的境地,只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動(dòng)攤點(diǎn)給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷?,隨時(shí)隨地能買到,便宜,因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?BR> 要改變這種現(xiàn)狀,要推動(dòng)四個(gè)創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系,把群眾作為城市管理的“主體”,努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價(jià)值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式,使城市管理工作由突擊型向長(zhǎng)效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變,努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、長(zhǎng)效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式,堅(jiān)持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治、重在治本的原則,圍繞解決民生問題探索市場(chǎng)化運(yùn)作和社會(huì)化管理新模式,有計(jì)劃地放開地?cái)偣芾?,有條件地增加彈性市場(chǎng),不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo),努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機(jī)制。進(jìn)一步探索城市管理社會(huì)化路子,把城市管理由城管部門一家“獨(dú)唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”,有效發(fā)揮各級(jí)組織、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性,整合各種資源,形成管理拳頭,提高綜合管理效率,努力形成調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和執(zhí)法資源,實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大城管的氛圍和格局。
針對(duì)以上幾點(diǎn)原因,我認(rèn)為可以通過以下方式來解決: 一是加強(qiáng)宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳,強(qiáng)化老百姓的法制觀念;另一方面是制作一些宣傳片,特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂,讓百姓感同身受,認(rèn)識(shí)到城管工作重要性;另外,舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng),聯(lián)合電視、報(bào)紙等媒體進(jìn)行報(bào)道,讓更多人認(rèn)識(shí)城管工作的艱辛和重要性。二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法,同時(shí)在執(zhí)法過程中攝像,執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開,一方面讓群眾更了解城管工作,另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督,以進(jìn)一步提高我們的工作水平。
三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當(dāng)?shù)厝罕娰?gòu)物方便的需要,同時(shí)也解決部分困難群眾的生活問題,可考慮在局部地區(qū)設(shè)臵疏導(dǎo)點(diǎn),但是需要登記申領(lǐng)許可證,并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng),同時(shí)搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面,對(duì)于無證經(jīng)營(yíng)或違規(guī)經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)應(yīng)加大查處力度,堅(jiān)決予以取締。
城管執(zhí)法工作非常的艱辛,也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時(shí),積極通過各種方式爭(zhēng)取廣大人民群眾的理解和支持,不斷提高城市管理水平,打造和諧城市,共同推進(jìn)城市全面發(fā)展。
城管城西中隊(duì)整治中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的幾點(diǎn)心得體會(huì)
城管城西中隊(duì)整治中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的幾點(diǎn)心得體會(huì)
培 訓(xùn) 體 會(huì)
訓(xùn)的心得體會(huì)。
一、樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”理念,大力推行人性化管理。要始終把群眾利益擺在第一位,把群眾“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念,大力推行人性化管理。我們必須牢記“公正文明、執(zhí)法為民”的硬道理。古人云“銅為鏡,可以正衣冠;以古為鏡,可以知興替;以人為鏡,可以明得失”我們要以好的典型為榜樣,以反面典型為教訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)法,文明執(zhí)法。
(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。公園管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理,在執(zhí)法實(shí)踐過程中,要堅(jiān)持文明執(zhí)法,把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終,處處體現(xiàn)“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),同時(shí)嚴(yán)格要求,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格監(jiān)督,完善配套各種規(guī)章制度,努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、思想好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精的城市公園管理隊(duì)伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳,加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo),大力開展創(chuàng)建文明城市、爭(zhēng)當(dāng)文明市民活動(dòng),調(diào)動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性,努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境,從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng),推動(dòng)城市公園管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
(二)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識(shí),努力在服務(wù)中實(shí)施執(zhí)法,在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹立服務(wù)意識(shí)的同時(shí)要積極引導(dǎo)管理人員針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn),采取不同的管理措施,增強(qiáng)服務(wù)效果。
二、創(chuàng)新城市管理機(jī)制,推進(jìn)公園管理水平提升。城市管理是社會(huì)系統(tǒng)工程,只有不斷創(chuàng)新管理機(jī)制,才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求,提升公園管理水平。
要加強(qiáng)城市管理法規(guī)宣傳力度,加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)。一是強(qiáng)化新聞?shì)浾撘龑?dǎo)。執(zhí)法部門要加強(qiáng)與新聞傳媒的溝通,采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報(bào)紙等新聞媒體上開設(shè)專欄,制作城市公園管理公益性廣告、定點(diǎn)定期宣傳等形式,占領(lǐng)輿論主陣地,營(yíng)造輿論氛圍,一改目前城市管理執(zhí)法負(fù)面消息滿天飛的局面,從而在全社會(huì)樹立正氣,提高市民對(duì)執(zhí)法工作的認(rèn)知度,提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣大市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些,能更好地了解市民對(duì)城市公園管理工作的具體需求。要利用好社區(qū)這一平臺(tái),積極進(jìn)行城市環(huán)境意識(shí)教育,利用社區(qū)宣傳陣地,加大對(duì)城市管理法規(guī)、知識(shí)的宣傳,強(qiáng)化市民的城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí)。三是爭(zhēng)取教育部門的支持和配合,把城管知識(shí)納入學(xué)校教育體系,從年輕一代抓起,增強(qiáng)廣大市民,特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識(shí)。
三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),為推進(jìn)公園管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障。隊(duì)伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程,是推進(jìn)城市公園管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此,必須始終用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法,進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。
孟子有云“徒法不足以自行”,意思是,法律制訂實(shí)施了,并不代表它就能自動(dòng)發(fā)揮作用,還必須靠人去了解、掌握和執(zhí)行。隨著我縣城市管理行政執(zhí)法工作的深入開展,縣委、縣政府、群眾和社會(huì)各界對(duì)我們工作的要求越來越高,對(duì)管理人員素質(zhì)的要求也越來越高。因此,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高管理隊(duì)伍的整體素質(zhì),對(duì)推動(dòng)公園管理工作全面開展具有重要意義。
在認(rèn)真的學(xué)習(xí),充分的座談、深刻的領(lǐng)悟中,暫短的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中圓滿結(jié)束了。
孟子有云“徒法不足以自行”,意思是,法律制訂實(shí)施了,并不代表它就能自動(dòng)發(fā)揮作用,還必須靠人去了解、掌握和執(zhí)行。隨著我市城市管理行政執(zhí)法工作的深入開展,市委、市政府、群眾和社會(huì)各界對(duì)我們工作的要求越來越高,對(duì)執(zhí)法人員素質(zhì)的要求也越來越高。因此,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高執(zhí)法隊(duì)伍的整 體素質(zhì),對(duì)推動(dòng)城市管理行政執(zhí) 法工作全面開展具有重要意義。
(一)是改善城市人民群眾生活工作環(huán)境的具體要求 在城市化進(jìn)程日益加快中,一方面有力地促進(jìn)了城市經(jīng)濟(jì),社會(huì)的發(fā)展和城市人民生活水平的提高;另一方面在城市迅速發(fā)展的現(xiàn)代化進(jìn)程中,也出現(xiàn)了許多新問題和新矛盾,有的已成為了長(zhǎng)期困擾城市管理部門的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”問題,也是與城市人民群眾生活、工作密切相關(guān),反映最為強(qiáng)烈的問題。如城市的垃圾污染、市區(qū)的環(huán)境污染、城市違法建筑、交通秩序、外來人員管理等問題,嚴(yán)重影響了城市人民群眾的生活和工作。開展城市管理綜合行政執(zhí)法,能直接針對(duì)困擾政府的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”,從影響城市人民群眾生活和工作實(shí)際問題著手,切實(shí)解決城市人民群眾的實(shí)際問題,有效地改善城市人民群眾的生活、工作環(huán)境。
(二)是現(xiàn)代化城市管理的基本要求
一、力量集中、職責(zé)明確。對(duì)各種違法行為能一次性作出執(zhí)法處理,不留隱患,消除了所有即時(shí)的危險(xiǎn)性。
(三)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本要求
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立,使大量的人流、物流、信息流、技術(shù)流、資金流涌入城市,城市出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)成分多元化,經(jīng)營(yíng)形式多元化,經(jīng)濟(jì)利益多元化,也產(chǎn)生了違法主題多元化,違法行為復(fù)雜化。而這種違法違章行為往往不是單一的問題,而是綜合性的問題,涉及到多個(gè)部門和領(lǐng)域,往往需要多個(gè)部門協(xié)同才能得以解決。而目前的城市管理體制是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的,面對(duì)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的“城市綜合病”,能出現(xiàn)其職能不明或內(nèi)容不全的現(xiàn)象,可管、可不管、有利爭(zhēng)著管、無利推開不管的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象得不到有效的解決顯然會(huì)影響經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
(四)是城市行政管理體制的基本要求
隨著城市社會(huì)公共管理事務(wù)的增加,政府職能逐步細(xì)化,機(jī)構(gòu)逐步膨脹,職能出現(xiàn)交叉。往往是實(shí)施一個(gè)法律、確立一個(gè)執(zhí)法主體,一個(gè)執(zhí)法主體設(shè)立一個(gè)部門,一個(gè)部門建一支隊(duì)伍,而城市一處違法行為卻往往涉及多部法律法規(guī),多個(gè)執(zhí)法主體,多支執(zhí)法隊(duì)伍,造成了“一個(gè)部門管不了,多個(gè)部門管不好”的局面。確實(shí)使政府投入的大量人財(cái)物力,消耗在無休止的突擊性整治活動(dòng)中,城市面貌長(zhǎng)期處于“臟亂——整治——再臟亂——再整治”的怪圈中。這種現(xiàn)象的存在,迫切要求城市管理從條條管理走向綜合管理,部門執(zhí)法轉(zhuǎn)向綜合執(zhí)法。
(五)是提升城市品位和城市形象的需要
高品位的城市創(chuàng)建成果,要靠高效能的城市管理來維持。美好的城市基礎(chǔ)環(huán)境,要靠完善的城市法制環(huán)境來保障。開展城市綜合執(zhí)法工作,就是要通過行政管理體制和行政執(zhí)法體制的改革,解決城市管理體制中的弊端,營(yíng)造一個(gè)公開、公正、公平的法制環(huán)境,創(chuàng)造一個(gè)高效、廉潔、優(yōu)質(zhì)的政府環(huán)境,進(jìn)而打造出優(yōu)美、舒適、有序、安全的城市環(huán)境,提高城市的品位和形象。
二、城市管理綜合行政執(zhí)法的法律地位
第一,相對(duì)集中行政處罰權(quán)制度,是《中華人民共和國(guó)行政處罰法》確立的。這部法律的第十六條規(guī)定“國(guó)務(wù)院或國(guó)務(wù)院授權(quán)的省、自治區(qū)、直轄市人民政府可以決定一個(gè)行政機(jī)關(guān)行使有關(guān)行政機(jī)關(guān)的行政處罰權(quán)”。但限制人身自由的行政處罰權(quán)職能由公安機(jī)關(guān)行使。這是我國(guó)第一次以法律的形式確認(rèn)相對(duì)集中行政處罰權(quán),為改革我國(guó)的行政執(zhí)法體制提供了法律依據(jù)。
城市管理心得體會(huì) 城市管理工作是城市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的建設(shè)和發(fā)展的重要內(nèi)容,是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分,是城市的科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展與和諧發(fā)展的重要保障,是按照科學(xué)發(fā)展觀要求,構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。通過深入執(zhí)法實(shí)踐,我感到作為城市管理執(zhí)法部門,背負(fù)著時(shí)代賦予的使命,肩負(fù)著創(chuàng)建美好城市責(zé)任,只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念,推動(dòng)管理理念、運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新,進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),才能適應(yīng)新的形勢(shì)任務(wù)需要,推動(dòng)城市管理工作上水平。
一、樹立“執(zhí)法就是服務(wù)理念”,大力推行人性化管理 要始終把群眾利益擺在第一位,把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念,大力推行人性化管理。
建文明城市、爭(zhēng)當(dāng)文明市民活動(dòng),調(diào)動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性,努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境,從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng),推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
(二)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識(shí),樹立“創(chuàng)建滿意城管,服務(wù)人民大眾”的執(zhí)法理念,努力在服務(wù)中實(shí)施執(zhí)法,在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹立服務(wù)意識(shí)的同時(shí)要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn),采取不同的管理措施,增強(qiáng)服務(wù)效果。如對(duì)關(guān)系民計(jì)民生的重點(diǎn)工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移,宣傳教育工作跟進(jìn)等管理措施,主動(dòng)上門服務(wù);對(duì)一般管理對(duì)象要采取教育與處罰并舉措施,主動(dòng)幫助相對(duì)人解決實(shí)際困難,主動(dòng)化解矛盾,減少工作難度;對(duì)確實(shí)存在主觀故意違法違章行為的,要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒,采取切實(shí)可行的管理措施,依法嚴(yán)管重罰,把維護(hù)群眾基本利益,提高群眾對(duì)城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)。
二、創(chuàng)新城市管理機(jī)制,推進(jìn)城市管理水平提升
城市管理是社會(huì)系統(tǒng)工程,只有不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新管理機(jī)制,才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求,提升城市管理水平。
消息滿天飛的局面,從而在全社會(huì)樹立正氣,提高市民對(duì)城管執(zhí)法工作的認(rèn)知度,提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣大市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些,更了解市民對(duì)城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺(tái),積極開展城管進(jìn)社區(qū),進(jìn)行城市環(huán)境意識(shí)教育,利用社區(qū)宣傳陣地,加大對(duì)城市管理法規(guī)、知識(shí)的宣傳,強(qiáng)化市民的城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí)。三是爭(zhēng)取教育部門的支持和配合,把城管知識(shí)納入學(xué)校教育體系,從年輕一代抓起,增強(qiáng)廣大市民,特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識(shí)。(轉(zhuǎn)載于:城管心得體會(huì))
極為能干事、會(huì)干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺(tái)。三是內(nèi)部管理機(jī)制。要建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度,用嚴(yán)格的制度來管理隊(duì)伍,用嚴(yán)格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機(jī)制。要認(rèn)真落實(shí)評(píng)比檢查制度,推進(jìn)考核獎(jiǎng)懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上,要積極拓寬執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道,強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為,推動(dòng)城市管理工作中的重要作用。
(三)推進(jìn)管理方式、運(yùn)行模式創(chuàng)新。只有與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新管理方式、運(yùn)行模式,主動(dòng)適應(yīng)城市發(fā)展需要,才能提升管理效益。一是要主動(dòng)適應(yīng)管理對(duì)象多元化趨勢(shì),大力推行分類管理。要針對(duì)不同管理對(duì)象特點(diǎn),細(xì)化管理目標(biāo)責(zé)任,制定個(gè)性化管理措施,及時(shí)將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài),如針對(duì)占道經(jīng)營(yíng)行為反復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn),可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管,區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動(dòng)態(tài)管、處罰取締嚴(yán)格管的方法;針對(duì)違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點(diǎn),可采取錯(cuò)時(shí)上崗、落實(shí)網(wǎng)塊管理責(zé)任制,增強(qiáng)日常巡查管控,加大治理查處力度,降低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會(huì)需求,創(chuàng)新思想工作模式。對(duì)一些違法違章行為相對(duì)突出的難點(diǎn)戶、釘子戶要堅(jiān)持定期走訪,進(jìn)店入戶進(jìn)行思想和法制教育,提高相對(duì)人自率意識(shí),及時(shí)化解管理與被管理之間的矛盾,減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動(dòng),提高管理效能。要通過采取入戶宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見面、點(diǎn)位考核以及強(qiáng)制取締等多種舉措,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)位的治理力度,變難點(diǎn)為示范,達(dá)到以點(diǎn)帶面,以重點(diǎn)帶 一般,以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力,努力改進(jìn)勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點(diǎn)位要逐步建立固定執(zhí)勤點(diǎn)位制;在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機(jī)動(dòng)巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時(shí)要進(jìn)一步完善錯(cuò)時(shí)上崗、占位式管理措施,做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),為推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障 隊(duì)伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程,是推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此,必須始終把提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)作為立局之本,用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法,進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。
(一)注重固強(qiáng)補(bǔ)弱,打牢基礎(chǔ)素質(zhì)。要按照缺什么補(bǔ)什么、什么弱強(qiáng)什么的基本思路,下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補(bǔ)上去,所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉、四會(huì)”,三熟悉,即:熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序;四會(huì),即:會(huì)法言法語(yǔ)、會(huì)調(diào)查取證、會(huì)做思想工作、會(huì)案卷制作。
城市管理心得體會(huì)
城市管理工作是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分,是城市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的重要保障,是按照科學(xué)發(fā)展觀要求,構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。通過深入執(zhí)法一線調(diào)研,我們感到,作為城市管理綜合執(zhí)法部門,只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念,推動(dòng)管理理念,運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新,進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),才能適應(yīng)新的形勢(shì)任務(wù)需要,推動(dòng)城市管理工作上水平。
一、樹立“執(zhí)法就是服務(wù)理念”,大力推行人性化管理 要始終把群眾利益擺在第一位,把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念,大力推行人性化管理。
(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理,在執(zhí)法實(shí)踐過程中,要堅(jiān)持文明執(zhí)法,把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終,處處體現(xiàn)“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),同時(shí)嚴(yán)格要求,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格監(jiān)督,完善配套各種規(guī)章制度,努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、思想好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精的城市管理綜合法隊(duì)伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳,加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo),大力開展創(chuàng)建文明城市、爭(zhēng)當(dāng)文明市民活動(dòng),調(diào)動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性,努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境,從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng),推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
(二)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識(shí),努力在服務(wù)中實(shí)
施執(zhí)法,在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹立服務(wù)意識(shí)的同時(shí)要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn),采取不同的管理措施,增強(qiáng)服務(wù)效果。如對(duì)關(guān)系民計(jì)民生的重點(diǎn)工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移,宣傳教育工作跟進(jìn)等管理措施,主動(dòng)上門服務(wù);對(duì)一般管理對(duì)象要采取教育與處罰并舉措施,主動(dòng)幫助相對(duì)人解決實(shí)際困難,主動(dòng)化解矛盾,減少工作難度;對(duì)確實(shí)存在主觀故意違法違章行為的,要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒,采取切實(shí)可行的管理措施,依法嚴(yán)管重罰,把維護(hù)群眾基本利益,提高群眾對(duì)城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)。
二、創(chuàng)新城市管理機(jī)制,推進(jìn)城市管理水平提升
城市管理是社會(huì)系統(tǒng)工程,只有不斷創(chuàng)新管理機(jī)制,才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求,提升城市管理水平。
(一)推進(jìn)宣傳教育機(jī)制創(chuàng)新。要加強(qiáng)城市管理法規(guī)宣傳力度,加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)。一是強(qiáng)化新聞?shì)浾撘龑?dǎo)。執(zhí)法部門要加強(qiáng)與新聞傳媒的溝通,采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報(bào)紙等新聞媒體上開設(shè)專欄,制作城市管理公益性廣告、定點(diǎn)定期宣傳等形式,占領(lǐng)輿論主陣地,營(yíng)造輿論氛圍,一改目前城管執(zhí)法負(fù)面消息滿天飛的局面,從而在全社會(huì)樹立正氣,提高市民對(duì)城管執(zhí)法工作的認(rèn)知度,提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣大市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些,更了解市民對(duì)城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺(tái),積極進(jìn)行城市環(huán)境意識(shí)教育,利用社區(qū)宣傳陣地,加大對(duì)城市管理法規(guī)、知識(shí)的宣傳,強(qiáng)化市民的城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí)。三是爭(zhēng)取教育部門的支持和配合,把城管知識(shí)納入學(xué)校教育體系,從年輕一代抓起,增強(qiáng)廣大市民,特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識(shí)。
(二)推進(jìn)內(nèi)部管理機(jī)制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下,工作方法簡(jiǎn)單粗暴等問題產(chǎn)生的根源說到底還是內(nèi)部管理機(jī)制落后。沒有規(guī)矩,難成方圓。如果說:沒有嚴(yán)明紀(jì)律的軍隊(duì)是一盤散沙的話,那么沒有完善內(nèi)部管理制度的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍,也絕不可能完成新時(shí)期城市管理工作重任。因此,必須把執(zhí)法部門內(nèi)部管理機(jī)制建設(shè),作為工作的重中之重,抓緊抓好。我認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是建立以下四種機(jī)制:一是責(zé)任機(jī)制。要著眼工作需要,細(xì)化科室、大隊(duì)和個(gè)人崗位職責(zé),將工作目標(biāo)、工作任務(wù)落實(shí)到每一名干部、每一個(gè)科室、每一個(gè)大隊(duì)、從而形成自上而下的責(zé)任體系,形成一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的良性運(yùn)行管理模式。二是用人機(jī)制。城市管理所有工作都是由人來完成的,沒有人才的團(tuán)隊(duì),很難成為強(qiáng)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)。要積極營(yíng)造以有為爭(zhēng)有位的良好氛圍,堅(jiān)持“公平、公正、公開”原則,不唯身份論、積極為能干事、會(huì)干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺(tái)。三是內(nèi)部管理機(jī)制。要建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度,用嚴(yán)格的制度來管理隊(duì)伍,用嚴(yán)格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機(jī)制。要認(rèn)真落實(shí)評(píng)比檢查制度,推進(jìn)考核獎(jiǎng)懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上,要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道,強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為,推動(dòng)城市管理工作中的重要作用。
(三)推進(jìn)管理方式、運(yùn)行模式創(chuàng)新。只有與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新管理方式、運(yùn)行模式,主動(dòng)適應(yīng)城市發(fā)展需要,才能提升管理效益。一是要主動(dòng)適應(yīng)管理對(duì)象多元化趨勢(shì),大力推行分類管理。要針對(duì)不同管理對(duì)象特點(diǎn),細(xì)化管理目標(biāo)責(zé)任,制定個(gè)性化管理措施,及時(shí)將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解 決在萌芽狀態(tài),如針對(duì)占道經(jīng)營(yíng)行為反復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn),可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管,區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動(dòng)態(tài)管、處罰取締嚴(yán)格管的方法;針對(duì)違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點(diǎn),可采取錯(cuò)時(shí)上崗、落實(shí)網(wǎng)塊管理責(zé)任制,增強(qiáng)日常巡查管控,加大治理查處力度,降低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會(huì)需求,創(chuàng)新思想工作模式。對(duì)一些違法違章行為相對(duì)突出的難點(diǎn)戶、釘子戶要堅(jiān)持中隊(duì)長(zhǎng)、大隊(duì)長(zhǎng)、局領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)見面制度,定期走訪,進(jìn)店入戶進(jìn)行思想和法制教育,提高相對(duì)人自率意識(shí),及時(shí)化解管理與被管理之間的矛盾,減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動(dòng),提高管理效能。要通過采取入戶宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見面、點(diǎn)位考核以及強(qiáng)制取締等多種舉措,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)位的治理力度,變難點(diǎn)為示范,達(dá)到以點(diǎn)帶面,以重點(diǎn)帶一般,以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力,努力改進(jìn)勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點(diǎn)位要逐步建立固定執(zhí)勤點(diǎn)位制底;在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機(jī)動(dòng)巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時(shí)要進(jìn)一步完善錯(cuò)時(shí)上崗、占位式管理措施,做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),為推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障
隊(duì)伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程,是推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此,必須始終把提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)作為立局之本,用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法,進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。
管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序;四會(huì),即:會(huì)法言法語(yǔ)、會(huì)調(diào)查取證、會(huì)做思想工作、會(huì)案卷制作。
(二)著眼崗位需求,增強(qiáng)必備素質(zhì)。不同崗位有不同的標(biāo)準(zhǔn),每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素質(zhì)。要盯著職責(zé)“補(bǔ)課”和“充電”,領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力,執(zhí)法隊(duì)員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。
(三)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì),必須切實(shí)把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚,把面臨的突出問題搞清楚,把解決的思路辦法搞清楚。一要做到圍繞重點(diǎn)學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點(diǎn),突出重點(diǎn)、把握難點(diǎn),學(xué)習(xí)共同的、了解相關(guān)的、精通本職的,不斷完善充實(shí)理論底蘊(yùn),提高工作能力。二是要針對(duì)課題學(xué)。要結(jié)合城市管理工作服務(wù)全區(qū)發(fā)展的要求,找準(zhǔn)努力方向;三是要結(jié)合實(shí)際學(xué)。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺(tái),注重在實(shí)際工作中強(qiáng)化素質(zhì)。
城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇十六
城市管理是一項(xiàng)繁重而復(fù)雜的任務(wù),而城市管理者是這項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行者。作為城管的一員,我深刻體會(huì)到了城管工作的艱辛和重要性。在這個(gè)崗位上,我時(shí)刻感受到責(zé)任和使命感,也體會(huì)到了其中的困難和挑戰(zhàn)。經(jīng)過多年的城管工作,我對(duì)于城管工作有了很多的心得體會(huì)。
首先,城管工作需要時(shí)刻保持警惕和高度的責(zé)任感。城市管理是一個(gè)永遠(yuǎn)不能松懈的工作,因?yàn)槌鞘械淖兓菚r(shí)刻發(fā)生的。我們城管人員需要時(shí)刻保持警惕,隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種可能發(fā)生的問題和突發(fā)事件。保持高度的責(zé)任感不僅是對(duì)職業(yè)要求的要求,更體現(xiàn)了對(duì)城市和人民的擔(dān)當(dāng)。只有時(shí)刻保持警惕和高度的責(zé)任感,我們才能確保城市的良好秩序和市民的平安。
其次,城管工作需要與市民溝通和協(xié)調(diào)。作為城市管理者,我們的首要任務(wù)是為市民服務(wù)。與市民的溝通和協(xié)調(diào)是完成好城管工作的前提條件。我們需要積極傾聽市民的意見和建議,了解他們的需求和訴求。只有與市民保持良好的溝通和協(xié)調(diào),我們才能更好地為他們提供服務(wù)和解決問題。因此,在城管工作中,我們要時(shí)刻保持與市民的良好關(guān)系,真正做到為市民服務(wù)。
再次,城管工作需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取。城市管理是一個(gè)復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程,需要我們掌握豐富的專業(yè)知識(shí)和技能。通過不斷學(xué)習(xí),我們可以提高自己的綜合素質(zhì)和能力,更好地適應(yīng)城市管理的需要。同時(shí),我們也需要不斷進(jìn)取,積極探索和創(chuàng)新城市管理的方式方法。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取,我們才能適應(yīng)城市管理的發(fā)展需要,更好地為城市發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
然后,城管工作需要團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)同。城市管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要各個(gè)環(huán)節(jié)之間的緊密配合和協(xié)同合作。作為城管的一員,我們要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),積極與其他部門和單位協(xié)調(diào)合作。只有通過團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)同,我們才能更好地完成城市管理的任務(wù)和目標(biāo)。因此,在城管工作中,團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)同是至關(guān)重要的。
最后,城管工作需要發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神。城市管理是一項(xiàng)充滿艱辛和耐力的工作,需要我們?nèi)硇牡赝度牒头瞰I(xiàn)。我們城管人員要發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,把工作做到最好。只有敬業(yè)精神,我們才能堅(jiān)持不懈地為城市管理而努力,為市民提供更好的服務(wù)和保障。
總而言之,城管工作需要我們時(shí)刻保持警惕和高度的責(zé)任感,與市民保持良好的溝通和協(xié)調(diào),不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取,團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)同,發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神。這些都是我多年城管工作的心得體會(huì)。希望通過我們的努力,能夠?yàn)槌鞘泄芾碜龀龈蟮呢暙I(xiàn),為市民創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。
城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇十七
城管是城市管理的縮寫,是城市管理領(lǐng)域中一支重要的力量。城管承擔(dān)著城市環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌、交通管理、行業(yè)管理等任務(wù)。城管工作的重要意義在于保障城市安全、環(huán)境衛(wèi)生、道路暢通、優(yōu)化城市環(huán)境,為市民提供更加舒適、美好的生活環(huán)境。城管干部們的辛勤付出,為城市發(fā)展注入了巨大的動(dòng)力和活力,值得我們深入思考和認(rèn)識(shí)。
第二段:探討城管工作中的困難和挑戰(zhàn)
城管工作者常常面臨一系列的困難和挑戰(zhàn)。首先,城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日新月異,城管干部需要不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí),提高自身素質(zhì)。其次,城市人口不斷增加,城管任務(wù)也越來越繁重,工作壓力逐漸加大,需要城管干部具備較強(qiáng)的抗壓能力。再次,城市管理常常受到不良做法、腐敗現(xiàn)象的影響,城管干部需要具備較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感和正義感,秉持中立公正的原則。
第三段:總結(jié)城管工作中需要具備的素質(zhì)和能力
城管工作者需要具備的素質(zhì)和能力有很多,例如心理素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力等等。城管工作者在工作中需要具備堅(jiān)韌、毅力、耐心、細(xì)心等品質(zhì),同時(shí)應(yīng)該具備健康的心態(tài)和高度的自我管理能力,以應(yīng)對(duì)工作中的壓力和挑戰(zhàn)。
第四段:分享城管工作中的心得和體會(huì)
城管工作需要城管干部始終保持良好的工作狀態(tài),保持平和的心態(tài),才能避免工作當(dāng)中被情緒波動(dòng)所影響。在工作當(dāng)中,應(yīng)該積極思考,注重解決問題的方案,通過不斷學(xué)習(xí)、交流和合作,不斷提高專業(yè)素質(zhì)和工作能力。同時(shí),也需要培養(yǎng)優(yōu)秀的溝通技巧,與市民進(jìn)行良好的互動(dòng),維護(hù)管理秩序。
第五段:對(duì)城管工作的展望和期待
最后,我們對(duì)城管工作者提出了更高的要求和期待。希望城管干部能夠不斷提高自身素質(zhì)和工作能力,在工作中更加努力和精益求精。在未來的城市管理工作中,應(yīng)該更加注重創(chuàng)新、拓展和履行社會(huì)責(zé)任,助力城市發(fā)展,讓市民的生活更加幸福、美好、和諧。
城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇十八
城市管理,是指城市管理者對(duì)城市環(huán)境和公共秩序進(jìn)行規(guī)范和協(xié)調(diào)的一種行為。城管部門作為城市管理的保障力量,承擔(dān)著維護(hù)城市秩序和環(huán)境衛(wèi)生的重要職責(zé)。在過去的幾年里,我在城管部門工作,積累了一些心得體會(huì)。下面,我將結(jié)合自身工作經(jīng)歷,從不同的角度來談?wù)勎覍?duì)城管工作的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。
首先,城管工作需要寬容與理解。城市是一個(gè)多元化的生態(tài)系統(tǒng),包含了各種各樣的人與事。作為城管人員,我們需要面對(duì)各種各樣的情況和人群,而且每天都會(huì)不斷出現(xiàn)新的問題。有時(shí),我們會(huì)遇到一些拒不合作的市民,我們不能因?yàn)樗麄儜B(tài)度不好就放棄勸說,而應(yīng)當(dāng)保持寬容與理解,換位思考,化解糾紛。在日常工作中,我們要善于傾聽市民的意見和建議,真正關(guān)心市民的需求,與市民建立良好的互動(dòng)關(guān)系。
其次,城管工作要注重服務(wù)。作為城管人員,我們的任務(wù)不僅是打擊和阻止違法行為,更重要的是提供良好的服務(wù)并且維護(hù)市民的合法權(quán)益。在執(zhí)法過程中,要盡量采取和諧的手段,避免使用暴力或者高壓手段,讓市民感受到公正、公平的待遇。此外,城管人員還需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的素質(zhì)和能力,不僅要掌握?qǐng)?zhí)法知識(shí),更要學(xué)會(huì)禮貌待人、恰當(dāng)溝通和解決問題的能力,以更好地為市民服務(wù)。
再次,城管工作要注重法制意識(shí)和規(guī)則執(zhí)行。城市管理離不開法律法規(guī)的支持,城管人員要堅(jiān)守法律底線,嚴(yán)格按照法律規(guī)定來執(zhí)行任務(wù)。我們必須對(duì)法律法規(guī)有深刻的理解和認(rèn)識(shí),遵守法律底線,妥善處理各種復(fù)雜情況。要注重法規(guī)宣傳教育,提高市民的法律意識(shí),加強(qiáng)法律監(jiān)督,杜絕違法行為的發(fā)生。只有依法行政,城市管理才能更加規(guī)范有序,市民的利益才能得到更好的保障。
最后,城管工作要注重團(tuán)隊(duì)合作。城市管理是一個(gè)復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程,需要各部門之間的密切合作。城管人員要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),通過相互配合和溝通,共同解決問題。在工作中,要充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),互相學(xué)習(xí)和借鑒。只有團(tuán)結(jié)合作,形成合力,城市管理的各項(xiàng)任務(wù)才能順利進(jìn)行。
通過這些年的工作經(jīng)歷,我深刻認(rèn)識(shí)到城市管理是一項(xiàng)十分復(fù)雜和困難的工作,需要全社會(huì)的共同參與和努力。作為城管人員,我們要注重肩負(fù)的責(zé)任和使命,更好地服務(wù)市民,為城市的美麗與和諧貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí),我們也要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,提高自身的素質(zhì)和能力,與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)城市管理的需要,為城市管理事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇十九
新城管是指新時(shí)期下,城市管理者在城市管理工作中運(yùn)用現(xiàn)代科技手段和智慧管理理念,以提高城市管理效率和居民滿意度為目標(biāo)的新一代城市管理方式。隨著城市化進(jìn)程的不斷加快,城市與人們的聯(lián)系日益緊密,城市管理也變得愈發(fā)重要。然而,傳統(tǒng)的城市管理方式已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代城市發(fā)展的需求,因此新城管成為了應(yīng)對(duì)城市化時(shí)代的城市管理新理念。
第二段:總結(jié)新城管的核心特點(diǎn)
新城管在實(shí)踐中總結(jié)出了幾個(gè)核心特點(diǎn)。首先,新城管注重科技創(chuàng)新,運(yùn)用現(xiàn)代化的科技手段對(duì)城市進(jìn)行監(jiān)管。例如,通過智能攝像頭、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段,對(duì)城市的交通狀況、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),能夠更快速地發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)措施。其次,新城管倡導(dǎo)居民參與,強(qiáng)調(diào)公眾參與和民主決策。通過建立居民監(jiān)督制度、開展意見征集等方式,使居民更主動(dòng)地參與城市管理,形成了城市管理的共治共管格局。此外,新城管還注重問題導(dǎo)向,倡導(dǎo)預(yù)防為主。通過提前發(fā)現(xiàn)問題、預(yù)防問題的方式,能夠降低城市管理的成本,并避免問題的惡化。
第三段:談?wù)摶谛鲁枪艿某鞘泄芾淼膶?shí)踐和成果
新城管理念的實(shí)踐已經(jīng)取得了一定的成果。硅谷是一個(gè)典型的例子,通過建立智慧城市管理系統(tǒng),硅谷取得了極高的城市管理效率。例如,通過實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)交通流量,硅谷能夠調(diào)整信號(hào)燈的時(shí)序,優(yōu)化交通流動(dòng),減少交通堵塞和碰撞事故。此外,硅谷還建立了智能化的垃圾分類系統(tǒng),通過智能感知設(shè)備和大數(shù)據(jù)分析,能夠自動(dòng)識(shí)別垃圾種類,并將其送往分類處理站點(diǎn),有效提高了垃圾分類的準(zhǔn)確率和效率。這些實(shí)踐以及它們所帶來的成果,證明了新城管理念的可行性和有效性。
第四段:闡述個(gè)人對(duì)新城管的認(rèn)識(shí)和體會(huì)
個(gè)人來說,我深受新城管理念的啟發(fā)和影響。首先,新城管注重技術(shù)和創(chuàng)新,呼喚了我對(duì)科技的關(guān)注和了解。通過我自己的努力,我學(xué)習(xí)到了許多與新城管相關(guān)的知識(shí)和技術(shù),例如大數(shù)據(jù)分析、智能感知等。這些知識(shí)和技術(shù)使我對(duì)城市管理產(chǎn)生了濃厚的興趣,并激發(fā)了我對(duì)科技創(chuàng)新的熱情。其次,新城管倡導(dǎo)居民參與,在我看來,居民參與城市管理并非一件易事,需要加強(qiáng)社會(huì)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)。通過參與城市志愿者活動(dòng),我親身體驗(yàn)到了居民參與的重要性和益處,也增強(qiáng)了自己對(duì)城市管理的責(zé)任感。
第五段:談?wù)撔鲁枪芪磥淼陌l(fā)展趨勢(shì)和挑戰(zhàn)
對(duì)于新城管來說,還面臨著許多挑戰(zhàn)和需解決的問題。首先,技術(shù)和數(shù)據(jù)的隱私安全問題是新城管的一大難題。在新城管的實(shí)踐中,大量的個(gè)人數(shù)據(jù)被收集和使用,如何保護(hù)這些數(shù)據(jù)的隱私安全,成為了亟待解決的問題。其次,如何將新城管理念在不同的城市中推廣和應(yīng)用也是一個(gè)挑戰(zhàn)。由于每個(gè)城市的特點(diǎn)和需求都不同,新城管理念的推廣需要結(jié)合實(shí)際情況,尋找到適合本地的解決方案。
總結(jié):
新城管作為一種新興的城市管理模式,具有許多先進(jìn)的理念和實(shí)踐。在未來的發(fā)展中,新城管需要持續(xù)創(chuàng)新和完善,努力解決所面臨的挑戰(zhàn)。同時(shí),作為普通公民,我們也應(yīng)該積極參與其中,通過自己的行動(dòng)和投入,共同打造更美好的城市。
城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇二十
體會(huì)感悟
城管工作之我見 城市是一首凝固的音樂,是人類文明與進(jìn)步的載體。如果說城市規(guī)劃是城市發(fā)展的龍頭,城市建設(shè)是城市形象的塑造者,那么城市管理就是城市形象的美容師和維持者。常言說的好,一座完美的城市,三分靠建設(shè),七分靠管理。這就足以說明了城市管理的重要性。試想一座建的很漂亮的城市,如果沒有人去管理,車輛亂停亂放,小商小販滿街跑,亂搭亂建隨處可見,馬路市場(chǎng)阻礙了正常的交通秩序,垃圾亂傾亂倒,廣場(chǎng)成了露天燒烤地,公園成了小吃城……試問,這是我們的市民所希望的嗎?是你們所想要的生活環(huán)境嗎?我想我們的百姓一定會(huì)說:“不!”基于此種認(rèn)識(shí),我們說城市管理是一項(xiàng)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程,它涉及到百姓生活的各個(gè)方面和千家萬戶,包含著紛繁復(fù)雜的社會(huì)矛盾,小到一個(gè)下水道井蓋,大到關(guān)乎城市的未來。范圍之廣,責(zé)任之大,是我們的城市決策者必須首先要考慮的大事。
近年來我市城管執(zhí)法局緊緊圍繞全市大局,積極貫徹落實(shí)“為人民管理城市”的理念,優(yōu)化服務(wù),狠抓落實(shí),城市管理工作取得顯著成效。
一、園林綠化工作實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。一是順利通過國(guó)家園林城市現(xiàn)場(chǎng)考查。在全省6個(gè)申報(bào)城市中我市現(xiàn)場(chǎng)考查成績(jī)排名第一。
動(dòng)植物園一期建設(shè)工程基本完成;
在岔河建設(shè)再生水雜用平臺(tái)等設(shè)施;
首次為13000余個(gè)雨水井箅子、井蓋購(gòu)買了商業(yè)保險(xiǎn),為1100余座無軸檢查井蓋安裝防墜網(wǎng)。各項(xiàng)措施為市民打造了良好的工作生活環(huán)境。
20條主干道路基本實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化作業(yè),機(jī)掃率達(dá)62%;
將主干道兩側(cè)路名牌、候車亭、公交站牌等1000余個(gè)城市部件保潔工作納入長(zhǎng)效管理;
維修車行道3萬余平方米、人行道萬平方米,道路灌封萬米。
辦理行政許可5000余件。
在肯定成績(jī)的同時(shí),還要看到實(shí)際執(zhí)法過程中依然存在著這樣那樣的問題:少數(shù)執(zhí)法者缺乏服務(wù)意識(shí),不尊重被執(zhí)法者,做不到文明執(zhí)法;執(zhí)法程序不甚規(guī)范,存在執(zhí)法行為隨意,方式簡(jiǎn)單粗暴;宣傳深度不足,難免發(fā)生糾紛爭(zhēng)執(zhí);人行道上車輛亂停亂放依然存在,流動(dòng)商販亂擺攤點(diǎn)問題屢禁不止等等。如果不認(rèn)真思考、全力尋求解決問題的方式方法,必然會(huì)影響城管執(zhí)法工作的正常進(jìn)行和健康發(fā)展。針對(duì)上述所存在的問題,本人簡(jiǎn)單提出一些不成熟的建議,以供參考,不足之處,還望包涵。
內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑良好形象。俗話說得好“打鐵需得自身硬”。首先要加強(qiáng)城管執(zhí)法隊(duì)伍和人員的自身建設(shè),不斷提高執(zhí)法水平、業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì),加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和交流工作方式方法,建立健全考核制度,力爭(zhēng)建立一支廉潔、勤政、高效的執(zhí)法隊(duì)伍,以適**管執(zhí)法的需要。
明確地位,搞好協(xié)調(diào)工作。
由于城市管理涉及到城市生活的多個(gè)方面,譬如環(huán)衛(wèi)、工商、交通、市容市貌、食品衛(wèi)生及文化等多個(gè)領(lǐng)域。在執(zhí)法過程中一定要明確自己的法律地位,規(guī)范自己的執(zhí)法范圍,明白自己哪些事該管,哪些事不該管。通過理順和相關(guān)職能部門的關(guān)系,建立相應(yīng)的協(xié)調(diào)配合機(jī)制。做到不推諉、不扯皮、不等靠,同心協(xié)力做好城市管理工作。
宣傳發(fā)動(dòng),鼓勵(lì)全民參與。“人民城市人民管”。城管部門的管理牽扯到生活的方方面面,面對(duì)的又多是弱勢(shì)群體,執(zhí)法對(duì)象法律意識(shí)和素質(zhì)參差不齊,執(zhí)法難度大。這一問題不是靠一兩個(gè)文件、三幾句口號(hào)就能解決的,要深入街道、小區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部,通過電臺(tái)、電視臺(tái)、出動(dòng)宣傳車、發(fā)送明白紙等多種形式,來營(yíng)造良好的輿論氛圍,以增強(qiáng)群眾的城管意識(shí)和自覺的意識(shí),讓群眾明**管執(zhí)法到底是為誰管理、為誰執(zhí)法和為誰服務(wù)的,從源頭上減少違法違章行為的發(fā)生,從而提高執(zhí)法效果。
依法行政,做到親民執(zhí)法。執(zhí)法者不但是城市管理中的關(guān)鍵因素,也是城市管理的形象代言人。工作人員要端正態(tài)度,牢記自己的服務(wù)身份,把服務(wù)于民貫穿于執(zhí)法的全過程。必須堅(jiān)持疏堵結(jié)合和依法行政的原則。執(zhí)法過程中更要真正做到“以人為本”,學(xué)會(huì)尊重執(zhí)法對(duì)象的人格、體恤他們的需求、維護(hù)他們的權(quán)利,改變“對(duì)民執(zhí)法”的錯(cuò)誤做法,做到“親民執(zhí)法”,方可得到群眾的認(rèn)可和理解。
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城管執(zhí)法是城—市歷史演變過程的產(chǎn)物,城管工作非常的艱辛,也非常的重要。下面是本站帶來的做城管工作的
心得體會(huì)
,僅供參考。
成為一名城管執(zhí)法隊(duì)員已經(jīng)快一年了,在這段時(shí)間里,我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,對(duì)城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識(shí)和看法。其中讓我感受最深,也讓我最為困惑的是:為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛,卻得不到群眾的支持和理解呢?經(jīng)過認(rèn)真的思考,我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動(dòng)攤點(diǎn)的整治工作上,結(jié)合太倉(cāng)市當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn),我對(duì)這一問題進(jìn)行了初步的分析,產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn):
一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動(dòng)攤點(diǎn)無證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng),屬于違規(guī)行為,我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對(duì)相關(guān)的法規(guī)不了解,認(rèn)為擺攤只是謀生手段,是個(gè)人自由,不是違規(guī)行為,限制流動(dòng)攤點(diǎn)只是城管的單位行為或個(gè)人行為。
二是多數(shù)群眾認(rèn)識(shí)不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性。如:妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生,對(duì)于合法的個(gè)體戶造成不公平競(jìng)爭(zhēng),商品質(zhì)量無保證,危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全等等。
三是多數(shù)群眾對(duì)我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中,我們城管就是扣東西、罰款,覺得簡(jiǎn)單、暴力,忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實(shí)行暫扣、罰款。
四是流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢(shì)群體,沒有生活來源,處于貧困的境地,只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動(dòng)攤點(diǎn)給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷?,隨時(shí)隨地能買到,便宜,因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?BR> 要改變這種現(xiàn)狀,要推動(dòng)四個(gè)創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系,把群眾作為城市管理的“主體”,努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價(jià)值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式,使城市管理工作由突擊型向長(zhǎng)效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變,努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、長(zhǎng)效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式,堅(jiān)持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治、重在治本的原則,圍繞解決民生問題探索市場(chǎng)化運(yùn)作和社會(huì)化管理新模式,有計(jì)劃地放開地?cái)偣芾恚袟l件地增加彈性市場(chǎng),不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo),努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機(jī)制。進(jìn)一步探索城市管理社會(huì)化路子,把城市管理由城管部門一家“獨(dú)唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”,有效發(fā)揮各級(jí)組織、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性,整合各種資源,形成管理拳頭,提高綜合管理效率,努力形成調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和執(zhí)法資源,實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大城管的氛圍和格局。
針對(duì)以上幾點(diǎn)原因,我認(rèn)為可以通過以下方式來解決:
一是加強(qiáng)宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳,強(qiáng)化老百姓的法制觀念;另一方面是制作一些宣傳片,特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂,讓百姓感同身受,認(rèn)識(shí)到城管工作重要性;另外,舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng),聯(lián)合電視、報(bào)紙等媒體進(jìn)行報(bào)道,讓更多人認(rèn)識(shí)城管工作的艱辛和重要性。
二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法,同時(shí)在執(zhí)法過程中攝像,執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開,一方面讓群眾更了解城管工作,另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督,以進(jìn)一步提高我們的工作水平。
三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當(dāng)?shù)厝罕娰?gòu)物方便的需要,同時(shí)也解決部分困難群眾的生活問題,可考慮在局部地區(qū)設(shè)置疏導(dǎo)點(diǎn),但是需要登記申領(lǐng)許可證,并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng),同時(shí)搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面,對(duì)于無證經(jīng)營(yíng)或違規(guī)經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)應(yīng)加大查處力度,堅(jiān)決予以取締。
城管執(zhí)法工作非常的艱辛,也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時(shí),積極通過各種方式爭(zhēng)取廣大人民群眾的理解和支持,不斷提高城市管理水平,打造和諧城市,共同推進(jìn)城市全面發(fā)展。
一是注重自身的執(zhí)法者形象。一支隊(duì)伍的風(fēng)氣,從隊(duì)員的自身形象上就可以得到很好的體現(xiàn),換句話說隊(duì)員的形象,就代表了隊(duì)伍的形象,因此,做一個(gè)整潔、禮貌的執(zhí)法隊(duì)員,可以使老百姓對(duì)城管執(zhí)法隊(duì)員有一個(gè)好的第一印象。
二是提高自身的思想覺悟。首先,以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),牢固樹立為人民服務(wù)的思想,把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在群眾高興不高興、滿意不滿意上,努力做代表人民群眾利益的實(shí)踐報(bào)告者做到八個(gè)要也就是要學(xué)習(xí)政治,堅(jiān)定信念要鉆研法律,嫻熟業(yè)務(wù);要關(guān)心集體,珍惜榮譽(yù);要積極主動(dòng),多做貢獻(xiàn);要服從命令,聽從指揮;要團(tuán)結(jié)友愛,互相幫助;要依法辦事,禮貌待人;要潔身自好廉正廉潔其次,要求隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)部管理規(guī)定,并熟練掌握和運(yùn)用,以提高自己的執(zhí)法技能和水平,做到依法行政。再次,要求隊(duì)員把上級(jí)的精神,城管的法規(guī)同執(zhí)法工作實(shí)踐相結(jié)合,針對(duì)執(zhí)法中出現(xiàn)的各種矛盾,認(rèn)真思考分析,善于抓住主要矛盾,弄清主客觀原因,區(qū)別對(duì)待,靈活處理,創(chuàng)造性地工作,把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
三是廉潔奉公。要求在執(zhí)法過程中做到十個(gè)不準(zhǔn),要廉潔奉公、公私分明、潔身自好,堅(jiān)持杜絕權(quán)錢交易,在內(nèi)心筑起法紀(jì)的防腐墻,要經(jīng)得住考驗(yàn),從小事抓起,防微杜漸,勿以善小而不為,勿以惡小而為之。
新的一年即將到來,在新一年的工作中我將更好的做好本職工作,不斷提高自身素質(zhì),為服務(wù)于我市的城市建設(shè)而努力奮斗。
三年來,局黨組在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照“一年打基礎(chǔ),兩年見成效,三年大變樣”的工作思路,積極探索,創(chuàng)造性地開展城市管理工作已見成效。為進(jìn)一步加大城市管理和執(zhí)法力度,打造一支綜合素質(zhì)高,作風(fēng)建設(shè)過硬,執(zhí)政為民上水平的執(zhí)法隊(duì)伍,近日市局組織各大隊(duì)、一縣三區(qū)區(qū)域大隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)以上干部進(jìn)行了為期3天封閉式執(zhí)法培訓(xùn)。課上,局領(lǐng)導(dǎo)就目前城管性質(zhì)、隊(duì)伍素質(zhì)、作風(fēng)以及新形勢(shì)下面臨的新問題,如何進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念作了詳細(xì)的闡述和深入的分析;市法制辦就執(zhí)法權(quán)限與程序,通過案例分析,來幫助解決執(zhí)法中碰到的困難和問題,受益匪淺,體會(huì)如下:
一、對(duì)城管工作有了更深的認(rèn)識(shí)
城管執(zhí)法是城—市歷史演變過程的產(chǎn)物。隨著城—市—經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市民對(duì)自己的追求(衣、食、住、行)和城市環(huán)境需求更高,期盼增多,“城管”這個(gè)代名詞就由此而生。一個(gè)城市的好壞,除了本身經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平因素外,很大程度上取決于城市管理水平。由于歷史原因,城管沒有一個(gè)行業(yè)指導(dǎo)部門,全靠隊(duì)伍邊管理,邊探索,能發(fā)展到今天,實(shí)屬不易。其次由于工作性質(zhì)原因,城管管的事“多”“雜”,被管理對(duì)象層次不一樣(高層開發(fā)商、中層小店、低層小攤小販、弱勢(shì)群體)。管理上涉及到違章建房,下到擺攤設(shè)點(diǎn),特別是城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)后,部分職能是劃過來了,但由于未能及時(shí)有效的與部門之間溝通協(xié)調(diào),執(zhí)法力度大打折扣。再者是主觀上的差距。法律不健全,至目前沒有一部正式的城市管理法,使用的都是法規(guī)、規(guī)章。隊(duì)員素質(zhì)不高,執(zhí)法觀念不強(qiáng),服務(wù)部到位等。
二、加大執(zhí)法力度,切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念
城市管得好不好,市民最有發(fā)言權(quán)了。這次執(zhí)法培訓(xùn),首先從提高法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)水平上入手,其次最重要的是要求全局上下轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念,強(qiáng)化在“執(zhí)法中管理,管理中服務(wù)”的理念。在大力開展市容市貌整治活動(dòng)中,要大力推行文明執(zhí)法,公平、公正、廉潔執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法。對(duì)“亂搭亂建、亂停亂放、亂涂亂畫、亂擺亂設(shè)、亂拉亂掛”等“十亂”行為,執(zhí)法力度要大,執(zhí)法觀念要轉(zhuǎn)變,服務(wù)要熱情。因?yàn)槲覀儾皇菫槌鞘泄芾硎忻?,而是為市民管理城市?BR> 三、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,爭(zhēng)創(chuàng)“市民滿意的城管隊(duì)伍”
我們要以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī),緊扣“三保一弘揚(yáng)”,打造一支市民滿意、高素質(zhì)、作風(fēng)硬、執(zhí)法水平強(qiáng)隊(duì)伍,建設(shè)一支親民、愛民、一心為民的城管隊(duì)伍。我們工作中要注意城管形象,增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感,以身作責(zé)。從身邊的事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,以人為本,以爭(zhēng)創(chuàng)“市民滿意的城管隊(duì)伍”為目標(biāo),認(rèn)真履行職責(zé)。
城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇二
20_年3月16日,城市管理綜合執(zhí)法局召開了全市城市管理工作會(huì)議,立足新起點(diǎn),明確新要求,努力開創(chuàng)城市管理工作新局面。根據(jù)會(huì)議的工作精神,公司在3月22日下午組織并召開了工作會(huì)議,傳達(dá)了_局長(zhǎng)在20_年全市城市管理工作會(huì)議上的重要講話精神。
一、認(rèn)清新的形勢(shì)、理清新的思路,切實(shí)增強(qiáng)做好城市管理工作的危機(jī)感
危機(jī)感是一種強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。意思就是說:憂患使人生存、安逸享樂使人敗亡。從小的方面來說,作為一個(gè)個(gè)體,有了憂患意識(shí),即便身處逆境,也會(huì)加壓奮進(jìn),浴火重生;作為一個(gè)群體,有了憂患意識(shí),即便時(shí)到勝時(shí),捷報(bào)頻傳,也會(huì)冷靜分析,清醒面對(duì),理性判斷。從大的方面來說,作為一個(gè)民族,有了憂患意識(shí),即便歷經(jīng)磨難,也會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié);作為一個(gè)國(guó)家,有了憂患意識(shí),即便身處艱難,也會(huì)韜光養(yǎng)晦,那么,從我們面臨的形勢(shì)來說,作為城市管理者,有了憂患意識(shí),即便困難再多,也會(huì)客觀面對(duì)、沉著應(yīng)對(duì)。
二、明確新的任務(wù),采取新的舉措,切實(shí)增強(qiáng)做好城市管理工作的責(zé)任感
所謂的責(zé)任,就是分內(nèi)應(yīng)該做的事,就是自覺地把分內(nèi)事做好的心情,責(zé)任是成就事業(yè)的可靠途徑,責(zé)任出勇氣、出智慧、出力量、出績(jī)效,有了責(zé)任心,再危險(xiǎn)的工作也能減少風(fēng)險(xiǎn);沒有責(zé)任心,再安全的崗位也會(huì)出現(xiàn)險(xiǎn)情。責(zé)任心強(qiáng),再大的困難也可以克服;責(zé)任心差,很小的問題也難以解決。一絲蟻穴足以坍塌長(zhǎng)堤,一顆道釘足以傾覆一列火車,一個(gè)煙頭足以毀掉一片森林,責(zé)任勝于能力,沒有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)任的人,他什么也做不好。
三、落實(shí)新的要求,展示新的形象,切實(shí)增強(qiáng)做好城市管理工作的榮譽(yù)感
作為一個(gè)集體,榮譽(yù)感是具備號(hào)召力、凝聚力,有了榮譽(yù)感,才能心往一處想,勁往一處使,才能做到上下同心、目標(biāo)同步,城市管理系統(tǒng)的每一位同志,都要像珍惜生命一樣珍惜榮譽(yù),要像保護(hù)眼睛一樣保護(hù)榮譽(yù)。要按照抓班子、帶隊(duì)伍、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象的基本思路,努力建設(shè)一支“想干事”、會(huì)干事、干成事、不出事”的高素質(zhì)城市管理隊(duì)伍。
通過這次的學(xué)習(xí),我深深的體會(huì)到了作為一名普通的污水處理工作者,在工作中,我要盡心盡力的為污水做出自己的貢獻(xiàn),就像胡局長(zhǎng)說的,在工作中要有責(zé)任,責(zé)任是什么,責(zé)任是成就事業(yè)的可靠途徑,有了責(zé)任心,工作中再危險(xiǎn)的工作也能減少風(fēng)險(xiǎn),作為一個(gè)集體,心往一處想,勁往一處使,才能做到上下同心、目標(biāo)同向、工作同步,在今后的工作中,我要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,做好本職工作。
城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇三
每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素質(zhì),進(jìn)行相應(yīng)的城管培訓(xùn),提升城管素質(zhì)。下面是本站帶來的城管
培訓(xùn)心得體會(huì)
,歡迎欣賞。
非常榮幸參加這次事業(yè)單位新招聘工作人員上崗培訓(xùn),這次培訓(xùn)課程設(shè)置科學(xué),內(nèi)容豐富,都是在事業(yè)單位工作過程中必需的常識(shí)。這對(duì)我們新進(jìn)單位的員工特別是剛剛畢業(yè)的新員工來說幫助很大。
通過學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí),讓我這個(gè)新平湖人進(jìn)一步了解平湖、認(rèn)識(shí)平湖,更好的融入到平湖的環(huán)境中去,為今后的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。禮儀和溝通這兩節(jié)課,讓我學(xué)習(xí)了很多人際交往的常識(shí),很多平時(shí)不注意的細(xì)節(jié)問題通過這兩節(jié)課的學(xué)習(xí)有了更深層次的理解。通過學(xué)習(xí)公文寫作,讓我比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)到公文寫作的規(guī)范,這也是事業(yè)單位中會(huì)經(jīng)常接觸的基礎(chǔ)工作。廉政知識(shí)的學(xué)習(xí)要求我珍惜崗位,善待人生,勤于學(xué)習(xí),以德修身,實(shí)干為民,平安一生。
當(dāng)然,在此次培訓(xùn)中體會(huì)最深的還是三個(gè)早上的勞動(dòng)實(shí)踐,通過這三天的勞動(dòng),讓我深刻體會(huì)到了環(huán)衛(wèi)工作的辛苦,我也用三天的實(shí)際行動(dòng)向這些城市美容師表達(dá)了敬意。在勞動(dòng)的過程中體會(huì)到讓市民養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣,尊重城市美容師的勞動(dòng)成果,只有共建共享,城市才會(huì)更加干凈整潔。
城市的環(huán)衛(wèi)工作,是城市管理工作的一部分,也是與數(shù)字城管工作息息相關(guān)的一項(xiàng)內(nèi)容。所以說此次勞動(dòng)實(shí)踐對(duì)于我——作為數(shù)字城管指揮中心的一名工作人員而言,更具有特殊的意義的。切身參與到環(huán)衛(wèi)工作中,豐富了我的人生經(jīng)歷,更懂得了城市管理工作的重要性,為我人生道路積累了寶貴的財(cái)富。
作為一名新招聘的工作人員,目前對(duì)工作崗位的了解還不夠多,經(jīng)過這次上崗培訓(xùn),比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了在事業(yè)單位工作的常用基礎(chǔ)知識(shí)和技能,也讓我認(rèn)識(shí)到了自身所存在的差距與不足。重要的還在于為我理清了方向,讓我更加明確的了解了自己在新崗位上所缺乏的技能,以及作為事業(yè)單位工作人員所應(yīng)該具備的素養(yǎng)。
對(duì)于今后如何做好工作,我認(rèn)為應(yīng)強(qiáng)化三個(gè)意識(shí):
第一、強(qiáng)化服務(wù)為民的意識(shí)。在這次勞動(dòng)實(shí)踐過程中,深深體會(huì)了勞動(dòng)的艱辛,同時(shí)我也在勞動(dòng)過程中,與環(huán)衛(wèi)工人交流,與社區(qū)居民交流,傾聽他們的想法,聽取他們的意見,走基層,增感情。通過對(duì)他們的了解,也增強(qiáng)了為人民服務(wù)的意識(shí)。
第二、強(qiáng)化依法行政的意識(shí)。城管局是行政執(zhí)法單位,接下去我也會(huì)考取行政執(zhí)法證,擁有行政執(zhí)法權(quán)。那么如何運(yùn)用好這項(xiàng)權(quán)利呢?這就要求我努力學(xué)習(xí)法律知識(shí),依法行政。只有依法行政,公道正派,才對(duì)得起人民賦予我們的這項(xiàng)權(quán)利。
第三、強(qiáng)化終生學(xué)習(xí)的意識(shí)??萍荚诎l(fā)展,社會(huì)在進(jìn)步。如果不想被飛速發(fā)展的社會(huì)所淘汰,只有不斷的學(xué)習(xí)。俗話說“活到老,學(xué)到老”。通過學(xué)習(xí)可以擁有更多的知識(shí),在工作過程中也才有能力講究方法,提高工作效率。
建設(shè)一個(gè)和諧的社會(huì),離不開一個(gè)良好有序的社會(huì)秩序,離不開一支城市管理的精英隊(duì)伍—城管。
局黨組為了進(jìn)一步提高執(zhí)法隊(duì)員的城市管理水平和執(zhí)法技巧,組織了為期三個(gè)星期的春季培訓(xùn)。這次培訓(xùn)不但從提高法律法規(guī),業(yè)務(wù)知識(shí)水平上入手,還將強(qiáng)化“1%的執(zhí)法,99%的服務(wù)”的執(zhí)法理念?,F(xiàn)就培訓(xùn)中獲得的一些心得體會(huì)總結(jié)如下:
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)
通過短短的一個(gè)月每天上午的
軍訓(xùn)
,我深深體會(huì)到城管的半軍事化作風(fēng),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,下午的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了xx屆三中全會(huì)精神、行政強(qiáng)制法、城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范、如何規(guī)范一般程序案件的辦理及優(yōu)秀管理城市、示范路、示范社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及要求等。讓我們進(jìn)一步掌握業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)還能夠拓寬視野,不但從執(zhí)法的角度去了解城管這份工作,更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作,做好我們的工作。
二、樹立“執(zhí)法為民,服務(wù)于民”的理念
城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理,在執(zhí)法實(shí)踐過程中,要堅(jiān)持文明執(zhí)法,把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終,處處體現(xiàn)“以人為本”.平時(shí)要不斷強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn),提高自身的綜合素質(zhì),在管理的同時(shí)要不斷宣傳法律法規(guī),加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo),努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境,從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng),推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
三、要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),牢固樹立為民服務(wù)的意識(shí)
牢固樹立權(quán)利就是服務(wù)的意識(shí)。我們要堅(jiān)持把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的生命線,積極倡導(dǎo)以人為本的理念,牢固樹立為民執(zhí)法、執(zhí)法為民的意識(shí),心為民系、難為民解,積極推行人性化執(zhí)法。作為黨員干部,我們更要帶頭履行職責(zé),深入實(shí)際、深入群眾,不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),堅(jiān)持用心、用情執(zhí)法,積極發(fā)揮求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),努力塑造良好的執(zhí)法隊(duì)伍形象。
最后在我們的工作中要注意城管形象,增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感,以身作責(zé)。從身邊的事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,以人為本,以爭(zhēng)創(chuàng)“市民滿意的城管隊(duì)伍”為目標(biāo),認(rèn)真履行工作職責(zé)。
為進(jìn)一步夯實(shí)城管執(zhí)法隊(duì)伍的理論基礎(chǔ),拓寬知識(shí)視野,優(yōu)化隊(duì)伍形象,提高隊(duì)伍的執(zhí)行力和凝聚力,根據(jù)20xx年城管局主要工作安排,我局組織開展了20xx年春季業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),此次培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)具有針對(duì)性、實(shí)用性,對(duì)今后在工作中思考問題、處理問題、創(chuàng)新工作方法上都有很多啟發(fā):
培訓(xùn)伊始,我們就聆聽了局負(fù)責(zé)人以“為人民管理城市,創(chuàng)人民滿意城管”為宗旨,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作方式,提高工作效率,規(guī)范執(zhí)法行為,強(qiáng)塑隊(duì)伍形象,不斷增強(qiáng)全體城管人員的綜合素質(zhì),提高城市管理行政執(zhí)法水平的講話,通過這些我們不僅得到了激勵(lì),也增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí),堅(jiān)定了做好各項(xiàng)工作的信心。
為期一個(gè)月的培訓(xùn),軍訓(xùn)又一次讓我留下了難忘的印記,站軍姿,練轉(zhuǎn)身,走正步,練隊(duì)形。無數(shù)次重復(fù)的口令曾經(jīng)讓教官的嗓音沙啞,無數(shù)回對(duì)動(dòng)作的糾正也曾讓教官眉頭緊皺,雖處于乍暖還寒的初春,但一遍遍的動(dòng)作示范卻讓教官的額頭布滿汗滴。沒有鮮麗的外表,橄欖綠的制服下掩蓋不了我們的認(rèn)真,訓(xùn)練的每一個(gè)動(dòng)作,都讓我深深地體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量,合作的力量,以及團(tuán)隊(duì)精神的重要,我相信,它將使我終身受益。
下午的理論課是局領(lǐng)導(dǎo)特意請(qǐng)來的專家、教授為我們講授了市綜合管理,建設(shè)城管的知識(shí),傳授了城市經(jīng)營(yíng)管理的各種理念,使我了解到城管機(jī)構(gòu)的產(chǎn)生與發(fā)展,學(xué)習(xí)了城管的職權(quán)與責(zé)任,以及工作的紀(jì)律與規(guī)范。黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)習(xí)也是此次培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一,通過學(xué)習(xí)與自學(xué),使我進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到要適應(yīng)新形勢(shì)下群眾工作新特點(diǎn)新要求,深入做好組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾工作,虛心向群眾學(xué)習(xí),誠(chéng)心接受群眾監(jiān)督,始終植根人民、造福人民,始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系,始終與人民心連心、同呼吸、共命運(yùn)。通過學(xué)習(xí)以及一年來的自身體驗(yàn)中,使我對(duì)城管工作的現(xiàn)狀、執(zhí)法的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)都有了更深的認(rèn)識(shí),在堅(jiān)定了信心的同時(shí),也使自己更多的思考著如何才能更好在做好城管工作。面對(duì)著當(dāng)前城管執(zhí)法對(duì)象復(fù)雜,工作強(qiáng)度大,我更應(yīng)該要求自己踏踏實(shí)實(shí)工作,調(diào)動(dòng)一切積極因素,以一個(gè)好的精神狀態(tài)、一個(gè)好的工作作風(fēng)、一個(gè)好的工作業(yè)績(jī)、時(shí)刻牢固樹立“為人民管好城市,創(chuàng)人民滿意城管”的理念,爭(zhēng)當(dāng)城管先鋒創(chuàng)佳績(jī)。
“為人民群眾謀福祉、讓群眾生活更幸?!笔浅枪苋说氖姑蚁嘈藕0残乱淮某枪苋艘欢ú蝗枋姑?,用心血、智慧和汗水讓城市的環(huán)境更美好,讓市民的生活更幸福!
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城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇四
注重政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí),用先進(jìn)的理論充實(shí)自己,一是積極參加社區(qū)黨工委中心組學(xué)習(xí)和隊(duì)室黨員組織生活、黨課教育等學(xué)習(xí)與培訓(xùn),,自覺用鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦,牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確政績(jī)觀,政治上與黨中央、上級(jí)黨組織保持高度一致。二是結(jié)合業(yè)務(wù)工作、典型案例進(jìn)行剖析研究,進(jìn)一步深化相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。三是通過自覺學(xué)習(xí)各類反腐倡廉正反典型,時(shí)刻提醒自已樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,提高自已愛崗敬業(yè),克已奉公的思想意識(shí)。在實(shí)際工作中用先進(jìn)的理論作指導(dǎo),堅(jiān)持依法辦事、規(guī)范執(zhí)法的理念,嚴(yán)格按照法律的規(guī)定履行職責(zé),樹立執(zhí)法為民、熱情服務(wù)、急群眾所急、想群眾所想的思想理念和服務(wù)意識(shí),不斷地以業(yè)務(wù)知識(shí)充實(shí)自已,解決工作中遇到的各類難題。通過有效的工作,切實(shí)維護(hù)廣大群眾利益。
二、認(rèn)真履職,較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)
認(rèn)真履行職責(zé),圍繞“打造全區(qū)最清潔社區(qū)”這一總體目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)全隊(duì)成員的工作熱情,切實(shí)按照社區(qū)黨工委確定的各階段工作重點(diǎn),全力以赴、踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作任務(wù)。近一年來,在城管大隊(duì)牽頭的違章搭建、河道污染、污水亂排、環(huán)境街面污染專項(xiàng)整治活動(dòng)等重點(diǎn)工作中,我總是抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,積極落實(shí),力求取得實(shí)效。
在省市“兩會(huì)”、文明創(chuàng)建、農(nóng)村環(huán)境整治、工業(yè)項(xiàng)目簽訂、文明城市檢查等重大活動(dòng)及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整治、河道整治、等重點(diǎn)工程以及食品安全、文化市場(chǎng)管理等方面的執(zhí)法配合工作中,我也積極熱情全力投入,經(jīng)常到一線實(shí)地踏看,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),與其他同志現(xiàn)場(chǎng)研究問題、探討解決辦法,并和隊(duì)室其他同志們一起,以最大的努力去完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在“難題”面前,我堅(jiān)持不畏懼、不退縮、不回避,知難而進(jìn)、迎難而上,想方設(shè)法采取措施加以解決。如:違章建筑整治問題上,在集鎮(zhèn)環(huán)境整治上,當(dāng)?shù)匕傩詹焕斫猓o我們的執(zhí)法帶來了巨大的壓力。面對(duì)這一難題,我沒有氣餒退縮,也沒有消極等待,在社區(qū)黨工委和分管領(lǐng)導(dǎo)支持下,和處室其他有關(guān)同志,積極調(diào)查研究、分析問題,出謀劃策,努力尋求對(duì)策措施,采取拆除、罰款等強(qiáng)制性措施,維護(hù)法律的權(quán)威性、嚴(yán)肅性;另一方面,針對(duì)當(dāng)事人提出的接受處理難等問題,積極落實(shí)人性化措施。通過一系列措施提高了執(zhí)法效率,有效地減少了矛盾,取得了較好的效果。近年來,我們社區(qū)的整治違建的執(zhí)法工作得到了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
三、嚴(yán)格自律,自覺做到勤政廉潔
平時(shí)對(duì)自己的要求比較嚴(yán)格,能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的廉政紀(jì)律,自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定。認(rèn)真閱讀上級(jí)部門下發(fā)的文件和學(xué)習(xí)資料,積極收看廉政建設(shè)電視錄像教育片,撰寫體會(huì)文章,深刻剖析反面典型的教訓(xùn),舉一反三,做到自尊、自重、自省、自律。按照分工,落實(shí)“一崗雙責(zé)”,切實(shí)履行好黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任。
四、存在問題
近一年來如果說我取得了一些成績(jī),歸根結(jié)底,是社區(qū)黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo),是全體同志們的大力支持。特別是得到了廣大人民群眾理解和支持。而從我自身的角度看,還存在著許多不足:
1、是沒能很好地圍繞工作主線抓好各項(xiàng)工作的結(jié)合,造成了工作主動(dòng)性不夠強(qiáng),有時(shí)處于被動(dòng)應(yīng)付狀態(tài),特別是對(duì)如何有效地解決集鎮(zhèn)管理方面存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題研究不夠,辦法不多。
2、是在抓一些具體的細(xì)節(jié)問題上還欠嚴(yán)謹(jǐn),標(biāo)準(zhǔn)不夠高,距社區(qū)黨工委和市民群眾的要求有差距。
3、是綜合協(xié)調(diào)能力有待提高,要加強(qiáng)各個(gè)部門工作上的聯(lián)系,經(jīng)常性、制度性的聯(lián)系需加強(qiáng),以進(jìn)一步形成工作合力。
五、下一步努力方向
在今年工作中,我會(huì)以這次總結(jié)為契機(jī),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,更加認(rèn)真地學(xué)習(xí),更加勤奮地工作,努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,不斷提高政治理論水平和政策水平??炭嚆@研業(yè)務(wù)知識(shí),積極探索行政執(zhí)法工作的方法、途徑,提高行政執(zhí)法水平,用實(shí)際行動(dòng)報(bào)答組織的關(guān)心和同志們的支持,根據(jù)社區(qū)黨工委破解“執(zhí)法難、難執(zhí)法難”的總體部署,我們將繼續(xù)加大對(duì)社區(qū)違法建筑的查處力度。按照“第一時(shí)間發(fā)現(xiàn),第一時(shí)間查處”的工作要求,集中力量加強(qiáng)主要路段、違建易發(fā)區(qū)域和節(jié)假日的執(zhí)法管控,提高對(duì)街道違法建設(shè)的及時(shí)查處率。
城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇五
作為城市管理者的一員,城管工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的工作。在這個(gè)過程中,我深深地體會(huì)到了很多心得和感悟。今天,我想就我的城管心得和感悟與大家分享。
首先,城管工作需要我們秉持公正、公平的原則。作為城市管理者,我們的責(zé)任是保持城市的秩序和安全。在處理各類問題時(shí),我們要堅(jiān)持客觀、公正的態(tài)度,不能被個(gè)人情感所左右。不能因?yàn)槟硞€(gè)人是社會(huì)地位高的人物而優(yōu)容他的違法行為,也不能因?yàn)槟硞€(gè)人是社會(huì)地位低的邊緣人群而歧視他們。只有堅(jiān)守公正、公平的原則,我們才能夠維護(hù)城市的權(quán)威和形象。
其次,城管工作需要我們善于溝通和協(xié)調(diào)。在城管工作中,我們要經(jīng)常與居民、商戶和其他部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。只有與他們建立良好的溝通和協(xié)作關(guān)系,我們才能夠更好地了解他們的需求和想法,并通過協(xié)商解決問題。溝通和協(xié)調(diào)不僅能夠幫助我們更好地了解問題的本質(zhì)和背后的原因,還能夠減少?zèng)_突和矛盾的發(fā)生,為城市的發(fā)展創(chuàng)造和諧的環(huán)境。
再次,城管工作需要我們勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。城市管理是一項(xiàng)充滿風(fēng)險(xiǎn)和壓力的工作,其中蘊(yùn)含著很多挑戰(zhàn)和困難。在這個(gè)過程中,我們需要勇于面對(duì)和解決問題。不論是治理違法搭建,還是處理市民投訴,我們都要敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。只有勇于承擔(dān)起自己的責(zé)任,我們才能夠更好地應(yīng)對(duì)問題和挑戰(zhàn),為城市的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
最后,城管工作需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己。管理一個(gè)城市是一項(xiàng)全方面、多維度的工作,需要我們具備豐富的知識(shí)和技能。在城管工作中,我們要持續(xù)不斷地學(xué)習(xí),不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。我們要關(guān)注時(shí)事政治和法律法規(guī)的變化,了解最新的管理理念和技術(shù)方法,提高自身的綜合素質(zhì)。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,我們才能在城市管理中更好地適應(yīng)變化,回應(yīng)社會(huì)的需求。
綜上所述,城管工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的工作,但也是一項(xiàng)充滿成就感和榮譽(yù)感的工作。通過城管工作,我深深地體會(huì)到了公正、公平的重要性,學(xué)會(huì)了與他人溝通和協(xié)調(diào),勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任,持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己。城管工作需要我們時(shí)刻保持初心,做到真正公正、公平,為城市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。讓我們一起努力,為共建和諧宜居的城市努力奮斗!
城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇六
城市管理是每個(gè)城市都面臨的重大問題,而城管工作是城市管理的核心。近年來,隨著城市發(fā)展的加速,城管工作也迎來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在城管工作中,不斷創(chuàng)新是提高工作效率和城市管理水平的關(guān)鍵。下面我將結(jié)合自己的工作實(shí)踐,談?wù)剬?duì)城管工作創(chuàng)新的感悟和體會(huì)。
首先,城管工作創(chuàng)新需要注重問題導(dǎo)向。面對(duì)城市管理中的各種問題,我們不能只停留在表面,而要深入實(shí)際,找到問題的根源。通過對(duì)問題進(jìn)行科學(xué)分析,理清關(guān)系和矛盾,可以找到更加合理和科學(xué)的解決方案。例如,在解決市容秩序問題時(shí),我們要深入了解市民的生活習(xí)慣和城市的發(fā)展方向,有針對(duì)性地制定出相應(yīng)的管理措施,從而提高管理效果。
其次,城管工作創(chuàng)新需要重視科技應(yīng)用。隨著科技的不斷進(jìn)步,城市管理中的各種問題也需要更加科技化來解決。例如,利用人工智能和大數(shù)據(jù)分析技術(shù),可以實(shí)現(xiàn)對(duì)城市交通流量和人流量的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和預(yù)測(cè),從而調(diào)整相關(guān)的城市管理措施,提高管理的精準(zhǔn)性和針對(duì)性。同時(shí),還可以利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)城市公共設(shè)施進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理,提高管理效率和降低人力成本。
第三,城管工作創(chuàng)新需要加強(qiáng)與市民的溝通和合作。城管工作的目的是為了保障市民的生活質(zhì)量和城市的可持續(xù)發(fā)展,因此,市民的參與和支持至關(guān)重要。在制定相關(guān)政策和執(zhí)行城市管理措施時(shí),要廣泛聽取市民的意見和建議,增強(qiáng)政策的合理性和可操作性。同時(shí),也要建立城管工作的志愿者隊(duì)伍,讓市民積極參與到城市管理中來,形成合力,共同推進(jìn)城市管理工作。
第四,城管工作創(chuàng)新需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和專業(yè)人才培養(yǎng)。城管工作的復(fù)雜性和專業(yè)性要求我們需要打造一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì),并為他們提供充分的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。只有擁有一支專業(yè)能力過硬的團(tuán)隊(duì),才能夠應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的城市管理問題,做出科學(xué)的判斷和決策。
最后,城管工作創(chuàng)新需要注重制度建設(shè)和規(guī)范執(zhí)法。在城市管理中,合理的制度和規(guī)范執(zhí)法是保障工作的有效性和公平性的重要保證。因此,我們要完善各項(xiàng)管理制度,明確各項(xiàng)管理責(zé)任,健全執(zhí)法流程,同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的監(jiān)督和培訓(xùn),確保他們以法為準(zhǔn),依法辦事,使城市管理工作更加規(guī)范和公正。
總之,城管工作的創(chuàng)新是推動(dòng)城市管理水平提升的關(guān)鍵。我們需要注重問題導(dǎo)向,加強(qiáng)科技應(yīng)用,提升與市民的溝通和合作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和專業(yè)人才培養(yǎng),注重制度建設(shè)和規(guī)范執(zhí)法。只有全面深化城管工作的創(chuàng)新,才能更好地解決城市管理中面臨的各種問題,推動(dòng)城市可持續(xù)發(fā)展。
城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇七
近年來,城市管理工作的創(chuàng)新不斷被強(qiáng)調(diào),城管工作也面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。作為城市管理的重要力量,城管工作人員深刻體會(huì)到了這種變化。通過參與和推動(dòng)創(chuàng)新,他們收獲了許多感悟和心得體會(huì)。在這里,我將結(jié)合自己在城管工作中的實(shí)踐,分享一些關(guān)于城管工作創(chuàng)新的感悟和體會(huì)。
首先,城管工作創(chuàng)新要求我們轉(zhuǎn)變觀念。在過去,城管工作更多是注重治理行為,而現(xiàn)在,我們開始注重構(gòu)建和諧社會(huì)。作為城管工作人員,我們要明白自己的角色定位不只是“執(zhí)法者”,更是“公仆”。我們需要關(guān)注居民的需求、理解他們的困難,并通過創(chuàng)新方法,為他們創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。這就要求我們放下“只會(huì)執(zhí)法”的思維定勢(shì),積極學(xué)習(xí)新知識(shí),拓寬自己的視野,用一顆開放的心去面對(duì)和接納城市管理的創(chuàng)新思維。
其次,城管工作創(chuàng)新需要我們加強(qiáng)協(xié)作。城市管理是一個(gè)復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程,涉及的領(lǐng)域眾多,需要多個(gè)部門和單位的共同協(xié)作。在創(chuàng)新過程中,我們必須強(qiáng)化對(duì)各方面的交流和合作。只有當(dāng)各方明確目標(biāo),進(jìn)行有效的溝通,才能形成合力,共同推動(dòng)城市管理的創(chuàng)新。在實(shí)際工作中,我們通過組織定期會(huì)議、建立工作協(xié)調(diào)機(jī)制等方式,促進(jìn)各部門之間的交流與合作,不斷增強(qiáng)創(chuàng)新的整體效能。
第三,城管工作創(chuàng)新需要加強(qiáng)科技支撐。科技的發(fā)展為城市管理帶來了前所未有的機(jī)遇。我們可以利用先進(jìn)的技術(shù)手段,提高城市管理的效率和質(zhì)量。例如,利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù),可以對(duì)城市管理進(jìn)行精細(xì)化監(jiān)測(cè)和智能化調(diào)度,提高城市管理的精準(zhǔn)度和及時(shí)性。我們可以通過科技手段快速獲取信息,及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,提高工作效率。同時(shí),我們也要不斷學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù),提高自己的科技水平,為城市管理的創(chuàng)新貢獻(xiàn)自己的力量。
第四,城管工作創(chuàng)新需要保持積極的態(tài)度。創(chuàng)新工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的任務(wù),易受到各種困難和阻力的影響。作為城管工作人員,我們要保持積極的態(tài)度,勇于接受挑戰(zhàn),并主動(dòng)尋找解決問題的方法。面對(duì)困難,我們要保持耐心與堅(jiān)持,向成功邁進(jìn)。只有在挫折中堅(jiān)持不懈,才能收獲創(chuàng)新的成果。同時(shí),我們也要保持對(duì)創(chuàng)新工作的激情與熱愛,以積極的態(tài)度面對(duì)城市管理的新任務(wù)和新要求。
最后,城管工作創(chuàng)新需要加強(qiáng)宣傳與推廣。創(chuàng)新工作是一個(gè)系統(tǒng)工程,涉及到各個(gè)方面的改革,推行過程中會(huì)遇到各種問題。在推行創(chuàng)新之前,我們要進(jìn)行充分的宣傳和推廣工作,讓相關(guān)各方理解并支持我們的工作。通過宣傳,我們可以增強(qiáng)公眾的認(rèn)知,減少阻力,為城市管理的創(chuàng)新工作創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍。同時(shí),我們也要及時(shí)總結(jié)和分享創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn),以便其他地區(qū)和部門能夠借鑒和推廣,促進(jìn)全國(guó)城市管理的創(chuàng)新發(fā)展。
總之,城管工作的創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜而長(zhǎng)期的任務(wù)。在創(chuàng)新的過程中,我們要轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)協(xié)作,加強(qiáng)科技支撐,保持積極的態(tài)度,并加強(qiáng)宣傳和推廣工作。只有這樣,我們才能更好地適應(yīng)和推動(dòng)城市管理的創(chuàng)新發(fā)展,為居民創(chuàng)造更美好的生活環(huán)境。讓我們攜起手來,共同努力,為城市管理的創(chuàng)新發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇八
建設(shè)一個(gè)和諧的社會(huì),離不開一個(gè)良好有序的社會(huì)秩序,離不開一支城市管理的精英隊(duì)伍。
局黨組為了進(jìn)一步提高執(zhí)法隊(duì)員的城市管理水平和執(zhí)法技巧,組織了為期三個(gè)星期的春季培訓(xùn)。這次培訓(xùn)不但從提高法律法規(guī),業(yè)務(wù)知識(shí)水平上入手,還將強(qiáng)化1%的執(zhí)法,99%的服務(wù)的執(zhí)法理念?,F(xiàn)就培訓(xùn)中獲得的一些心得體會(huì)
總結(jié)
如下:
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)
通過短短的一個(gè)月每天上午的軍訓(xùn),我深深體會(huì)到城管的半軍事化作風(fēng),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,下午的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了十八屆三中全會(huì)精神、行政強(qiáng)制法、城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范、如何規(guī)范一般程序案件的辦理及優(yōu)秀管理城市、示范路、示范社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及要求等城管個(gè)人工作心得體會(huì)心得體會(huì)。讓我們進(jìn)一步掌握業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)還能夠拓寬視野,不但從執(zhí)法的角度去了解城管這份工作,更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作,做好我們的工作。
二、樹立執(zhí)法為民,服務(wù)于民的理念
城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理,在執(zhí)法實(shí)踐過程中,要堅(jiān)持文明執(zhí)法,把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終,處處體現(xiàn)以人為本。平時(shí)要不斷強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn),提高自身的綜合素質(zhì),在管理的同時(shí)要不斷宣傳法律法規(guī),加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo),努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境,從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng),推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
三、要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),牢固樹立為民服務(wù)的意識(shí)
牢固樹立權(quán)利就是服務(wù)的意識(shí)。我們要堅(jiān)持把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的生命線,積極倡導(dǎo)以人為本的理念,牢固樹立為民執(zhí)法、執(zhí)法為民的意識(shí),心為民系、難為民解,積極推行人性化執(zhí)法城管個(gè)人工作心得體會(huì)城管個(gè)人工作心得體會(huì)。作為黨員干部,我們更要帶頭履行職責(zé),深入實(shí)際、深入群眾,不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),堅(jiān)持用心、用情執(zhí)法,積極發(fā)揮求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),努力塑造良好的執(zhí)法隊(duì)伍形象。
最后在我們的工作中要注意城管形象,增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感,以身作責(zé)。從身邊的事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,以人為本,以爭(zhēng)創(chuàng)市民滿意的城管隊(duì)伍為目標(biāo),認(rèn)真履行工作職責(zé)。
三年來,局黨組在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照“一年打基礎(chǔ),兩年見成效,三年大變樣”的工作思路,積極探索,創(chuàng)造性地開展城市管理工作已見成效。為進(jìn)一步加大城市管理和執(zhí)法力度,打造一支綜合素質(zhì)高,作風(fēng)建設(shè)過硬,執(zhí)政為民上水平的執(zhí)法隊(duì)伍,近日市局組織各大隊(duì)、一縣三區(qū)區(qū)域大隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)以上干部進(jìn)行了為期3天封閉式執(zhí)法培訓(xùn)。課上,局領(lǐng)導(dǎo)就目前城管性質(zhì)、隊(duì)伍素質(zhì)、作風(fēng)以及新形勢(shì)下面臨的新問題,如何進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念作了詳細(xì)的闡述和深入的分析;市法制辦就執(zhí)法權(quán)限與程序,通過案例分析,來幫助解決執(zhí)法中碰到的困難和問題,受益匪淺,體會(huì)如下:
一、對(duì)城管工作有了更深的認(rèn)識(shí)
城市管得好不好,市民最有發(fā)言權(quán)了。這次執(zhí)法培訓(xùn),首先從提高法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)水平上入手,其次最重要的是要求全局上下轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念,強(qiáng)化在“執(zhí)法中管理,管理中服務(wù)”的理念。在大力開展市容市貌整治活動(dòng)中,要大力推行文明執(zhí)法,公平、公正、廉潔執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法。對(duì)“亂搭亂建、亂停亂放、亂涂亂畫、亂擺亂設(shè)、亂拉亂掛”等“十亂”行為,執(zhí)法力度要大,執(zhí)法觀念要轉(zhuǎn)變,服務(wù)要熱情。因?yàn)槲覀儾皇菫槌鞘泄芾硎忻?,而是為市民管理城市?BR> 三、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,爭(zhēng)創(chuàng)“市民滿意的城管隊(duì)伍” 我們要以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī),緊扣“三保一弘揚(yáng)”,打造一支市民滿意、高素質(zhì)、作風(fēng)硬、執(zhí)法水平強(qiáng)隊(duì)伍,建設(shè)一支親民、愛民、一心為民的城管隊(duì)伍。我們工作中要注意城管形象,增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感,以身作責(zé)。從身邊的事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,以人為本,以爭(zhēng)創(chuàng)“市民滿意的城管隊(duì)伍”為目標(biāo),認(rèn)真履行職責(zé)。
建設(shè)一個(gè)和諧的社會(huì),離不開一個(gè)良好有序的社會(huì)秩序,離不開一支城市管理的精英隊(duì)伍城管。
局黨組為了進(jìn)一步提高執(zhí)法隊(duì)員的城市管理水平和執(zhí)法技巧,組織了為期三個(gè)星期的春季培訓(xùn)。這次培訓(xùn)不但從提高法律法規(guī),業(yè)務(wù)知識(shí)水平上入手,還將強(qiáng)化1%的執(zhí)法,99%的服務(wù)的執(zhí)法理念?,F(xiàn)就培訓(xùn)中獲得的一些心得體會(huì)總結(jié)如下:
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)
城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理,在執(zhí)法實(shí)踐過程中,要堅(jiān)持文明執(zhí)法,把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終,處處體現(xiàn)以人為本。平時(shí)要不斷強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn),提高自身的綜合素質(zhì),在管理的同時(shí)要不斷宣傳法律法規(guī),加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo),努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境,從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng),推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
三、要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),牢固樹立為民服務(wù)的意識(shí)
牢固樹立權(quán)利就是服務(wù)的意識(shí)。我們要堅(jiān)持把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的生命線,積極倡導(dǎo)以人為本的理念,牢固樹立為民執(zhí)法、執(zhí)法為民的意識(shí),心為民系、難為民解,積極推行人性化執(zhí)法。作為黨員干部,我們更要帶頭履行職責(zé),深入實(shí)際、深入群眾,不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),堅(jiān)持用心、用情執(zhí)法,積極發(fā)揮求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),努力塑造良好的執(zhí)法隊(duì)伍形象城管個(gè)人工作心得體會(huì)城管個(gè)人工作心得體會(huì)。
最后在我們的工作中要注意城管形象,增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感,以身作責(zé)。從身邊的事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,以人為本,以爭(zhēng)創(chuàng)市民滿意的城管隊(duì)伍為目標(biāo),認(rèn)真履行工作職責(zé)。
隨著各地縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,縣城城市化進(jìn)程的不斷加快,群眾對(duì)改善居住環(huán)境的呼聲也日益高漲,城市管理已成為擺在城市管理者前的一個(gè)重大課題和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
從某種意義上說,一座好的城市不是造出來的,而是管出來的。如果沒有管理,道路建得再寬也會(huì)擁堵,小區(qū)建得再美照樣臟亂城管個(gè)人工作心得體會(huì)心得體會(huì)。城市管理水平的高低直接關(guān)系到城市的綜合競(jìng)爭(zhēng)力和群眾的生活質(zhì)量。作為一名城管執(zhí)法隊(duì)員,除了熟悉城市管理的法律、法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),我認(rèn)為管理好城市還應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手:
一是廣泛開展宣傳教育活動(dòng),打造獨(dú)特城市文化和城市精神。 運(yùn)用公關(guān)策略匯集民眾力量,而公共關(guān)系運(yùn)作核心之一,就在于如何借助媒體的傳播力及活動(dòng)的影響力進(jìn)行積極有效的輿論引導(dǎo),將民眾的注意力、民眾的情緒、民眾的責(zé)任意識(shí)匯集到某一個(gè)點(diǎn)上,形成一種威力無窮的群體性力量,這種力量的介入將大大推動(dòng)城市管理的進(jìn)程,通過大量的城市管理宣傳教育活動(dòng),使廣大市民從了解城管法規(guī)到自覺遵守城管法規(guī),潛移默化的陶冶人的思想情操,啟迪人的文明意識(shí)并形成一種有利于城市管理的城市文化和城市精神。
二是創(chuàng)新工作方式,使城市管理形成長(zhǎng)效機(jī)制。
現(xiàn)行的城市管理模式以運(yùn)動(dòng)式、突擊式執(zhí)法比較普遍,個(gè)體工商戶與城管人員打游擊。常態(tài)式、長(zhǎng)效式管理機(jī)制不健全。存在這種現(xiàn)象是由于法律、法規(guī)設(shè)定行政強(qiáng)制措施不足,證據(jù)的收集成了難點(diǎn),做出行政處罰又很難執(zhí)行,所以本人認(rèn)為首先,應(yīng)該為執(zhí)法隊(duì)員配備照相機(jī)或攝像機(jī),在做出具體行政處罰前進(jìn)行充分的證據(jù)收集,給一些流動(dòng)攤販及違章個(gè)體工商戶造成心理上的壓力;其次,要堵疏結(jié)合從源頭上根治,在城市規(guī)劃和建設(shè)中充分考慮到流動(dòng)攤販的安置問題,即方便了市民又從源頭上根治了流動(dòng)攤販;再次,城市管理職能中存在職責(zé)交叉及管理職能不規(guī)范,在執(zhí)法中各自為政,形成了城市管理的混亂,八個(gè)大蓋帽管不了一個(gè)破草帽的情況經(jīng)常發(fā)生,嚴(yán)重阻礙了城市管理工作的健康發(fā)展,所以我認(rèn)為地方政府應(yīng)該協(xié)調(diào)明確各單位的管理職責(zé),才能使城市管理走上健康有序軌道,形成長(zhǎng)效機(jī)制。
三是嚴(yán)格執(zhí)法程序,使執(zhí)法工作走上規(guī)范化
由于在行政執(zhí)法中疏忽了法定程序,導(dǎo)致行政訴訟及行(社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié))政訴訟案件敗訴,即損害了單位形象又在市民中造成了惡劣影響。所以我認(rèn)為我們?cè)诰唧w的執(zhí)法過程中應(yīng)該注意:
1.不顛倒法定程序;
2.具體的行政行為以法定的形式表現(xiàn)出來(如:不能以口頭通知代替書面告知或送達(dá)的送達(dá)形式); 3.按規(guī)定的方式完成行政執(zhí)法(如:主動(dòng)表明執(zhí)法身份,對(duì)行政違法行為先取證后處理,不能先處理后取證等)。
四是加強(qiáng)隊(duì)伍形象建設(shè),把文明執(zhí)法落到實(shí)處
在具體的執(zhí)法過程中說好一段話,做好一個(gè)法律文書是文明執(zhí)法的關(guān)鍵。反過來說文明執(zhí)法是保護(hù)自身安全的防彈衣城管個(gè)人工作心得體會(huì)心得體會(huì)。因此,只有將文明執(zhí)法貫穿于工作的方方面面,才可以使我們的執(zhí)法環(huán)境得到改善,才會(huì)創(chuàng)造良好的執(zhí)法氛圍。說好一段話,記住一段準(zhǔn)確的法律條款,做好每一次取證紀(jì)錄,我們才能在工作中游刃有余,才能把文明執(zhí)法落到實(shí)處。
五是細(xì)化自由裁量,使執(zhí)法真正體現(xiàn)公平公正。
行政處罰自由裁量權(quán)如不合理行使,會(huì)造成行政處罰同案異罰現(xiàn)象,客觀上會(huì)影響行政執(zhí)法的公正性和廉潔性。我認(rèn)為我們應(yīng)該在具體的執(zhí)法工作中,將違法情節(jié)劃分為輕微、一般、較重、嚴(yán)重等幾類情況,對(duì)照違法行為的性質(zhì)、情節(jié)、后果等因素確定行政處罰的幅度,并向執(zhí)法相對(duì)人公開。這樣將自由裁量量化、細(xì)化做出的行政處罰才能體現(xiàn)出行政執(zhí)法的公平公正性,才能被當(dāng)事人接受,才能被公眾認(rèn)可。
六是用情用理,使執(zhí)法工作體現(xiàn)人性化。
執(zhí)法過程中,只要思想工作做得好、做得細(xì)致,做到了行政相對(duì)人的心坎上,許多問題都會(huì)迎刃而解。耐性細(xì)致不怕麻煩的講解及充分尊重行政相對(duì)人人格,與當(dāng)事人進(jìn)行充分的溝通,在發(fā)放的各類告知書中,附上相關(guān)法律、法規(guī)的條文等,使公正執(zhí)法和執(zhí)法效果得到最佳統(tǒng)一,即緩解了執(zhí)法氛圍又收到了良好的執(zhí)法效果。
城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇九
第一段:引言(200字)
城管工作是一個(gè)重要的社會(huì)管理工作領(lǐng)域,而創(chuàng)新是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的必然要求。在長(zhǎng)期參與城管工作的過程中,我深深感受到創(chuàng)新對(duì)于城管工作的重要性,并從中獲得了許多感悟和體會(huì)。本文將從城管工作創(chuàng)新的必要性、創(chuàng)新的途徑與方法、創(chuàng)新帶來的變革、創(chuàng)新中的挑戰(zhàn)以及對(duì)未來的展望等方面進(jìn)行探討,分享我的心得體會(huì)。
第二段:創(chuàng)新的必要性(200字)
城管工作作為社會(huì)管理的重要組成部分,必須與時(shí)俱進(jìn),與社會(huì)的變化相適應(yīng)。城市發(fā)展的進(jìn)步帶來了一系列新問題和挑戰(zhàn),傳統(tǒng)的管理模式和方法已經(jīng)無法勝任。創(chuàng)新成為城管工作的必然選擇,只有通過創(chuàng)新,才能更好地解決城市面臨的問題,提高城市管理水平。
第三段:創(chuàng)新的途徑與方法(300字)
城管工作的創(chuàng)新體現(xiàn)在多個(gè)方面。首先,要有開放的思維和廣泛的參與。通過與市民的互動(dòng),聽取和采納各方意見,可以更好地解決問題。其次,要加強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用和信息化建設(shè)。科技的發(fā)展為城管工作提供了更多的工具和手段,如物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等,可以實(shí)現(xiàn)更高效、精確的管理。此外,要注重人文關(guān)懷,關(guān)注城市居民的生活和健康,通過改善環(huán)境、提供便民服務(wù)等方式,增強(qiáng)城市的文化內(nèi)涵。
第四段:創(chuàng)新帶來的變革(300字)
城管工作的創(chuàng)新不僅僅是改變工作方式,更是帶來了全面的變革。首先,創(chuàng)新使城管工作從傳統(tǒng)的“治理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)”。更加注重市民的需求,提供更多的便民服務(wù),主動(dòng)解決問題,使城市管理真正成為市民的“貼心管家”。其次,創(chuàng)新使城管工作從“獨(dú)辟蹊徑”轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣暮献髂J?。與相關(guān)部門和社會(huì)力量的合作,能夠形成合力,共同推進(jìn)城市管理工作。此外,創(chuàng)新也帶來了城管工作責(zé)任的轉(zhuǎn)變,更多地強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)導(dǎo)向和社會(huì)責(zé)任。
第五段:創(chuàng)新中的挑戰(zhàn)與展望(200字)
城管工作的創(chuàng)新面臨著一些困難和挑戰(zhàn)。一方面,需要突破利益固化、部門利益之爭(zhēng)等問題,充分發(fā)揮城管工作的整體協(xié)同效應(yīng)。另一方面,創(chuàng)新還需要建立完善的制度和機(jī)制來支持和保障。然而,創(chuàng)新也為城管工作帶來了無限的可能性和展望。隨著科技的發(fā)展、社會(huì)文明的進(jìn)步,城管工作將進(jìn)一步向著精細(xì)化、智能化、綠色化的方向發(fā)展,為人們創(chuàng)造更美麗、宜居的城市環(huán)境。
第六段:總結(jié)(200字)
城管工作的創(chuàng)新是時(shí)代的要求,也是城市管理發(fā)展的需要。通過創(chuàng)新,我們能夠更好地面對(duì)城市發(fā)展帶來的問題和挑戰(zhàn),提高城市管理水平,提供更好的公共服務(wù)。盡管創(chuàng)新面臨著困難和挑戰(zhàn),但只要我們持續(xù)努力,緊跟時(shí)代潮流,相信城市管理工作一定會(huì)取得更大的成就。
城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇十
第一段:引言(大約200字)
作為城管隊(duì)伍中的一員,我有幸參與了許多城市管理工作。在平凡的工作中,我積累了許多心得體會(huì)和感悟。在這篇文章中,我將與大家分享我的城管心得體會(huì)和感悟,希望能給讀者們帶來一些思考和啟示。
第二段:城市管理的責(zé)任與使命(大約250字)
作為城市管理者,我們擔(dān)負(fù)著維護(hù)社會(huì)秩序、保障市民安全和提升城市形象的責(zé)任和使命。在城市管理工作中,最重要的是要重視基層管理,因?yàn)槌鞘械幕A(chǔ)是由基層的細(xì)節(jié)所構(gòu)成的。長(zhǎng)期以來,我們城管隊(duì)伍在實(shí)際工作中深感城市基層管理的重要性,而這也需要我們對(duì)城市管理工作有一顆真誠(chéng)的心,對(duì)每一項(xiàng)工作都要盡心盡力。只有這樣,我們才能更好地履行我們的責(zé)任和使命。
第三段:城市管理的困境與挑戰(zhàn)(大約250字)
然而,城市管理工作常常面臨諸多困境和挑戰(zhàn)。城市的人口數(shù)量龐大,社會(huì)問題錯(cuò)綜復(fù)雜。以往單純靠城管隊(duì)伍的執(zhí)法手段已經(jīng)不能滿足行政管理的要求。因此,城管隊(duì)伍也要不斷提升自身的管理能力和素質(zhì),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)合作。我們意識(shí)到只有通過與市民建立良好的溝通與互動(dòng),才能更好地了解他們的需求和關(guān)切。而城市管理的目標(biāo)不僅僅停留在問題的處理上,更要注重預(yù)防和解決問題的根本,促進(jìn)城市建設(shè)和發(fā)展的可持續(xù)性。
第四段:城市管理的心得與感悟(大約300字)
在城市管理的實(shí)踐中,我有幸遇到了一些令我印象深刻的事例,也獲得了一些寶貴的心得和感悟。首先,城市管理工作需要有科學(xué)的方法和手段。我們要善于運(yùn)用信息化技術(shù),對(duì)城市管理進(jìn)行全面數(shù)字化,以便更好地監(jiān)測(cè)和處理各類城市問題。其次,城市管理工作需要有準(zhǔn)確的判斷和決策能力。在日常工作中,我們常常需要瞬間決策,作出合理且公正的判斷,這需要我們具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和敏銳的觀察力。最后,城市管理工作需要有良好的人際關(guān)系和溝通能力。只有與市民、其他相關(guān)部門保持良好的互動(dòng),才能更好地協(xié)調(diào)各方利益,推動(dòng)城市管理工作的順利進(jìn)行。
第五段:對(duì)城市管理的展望(大約200字)
未來城市管理的發(fā)展將會(huì)面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我們城管隊(duì)伍要學(xué)會(huì)傾聽,不斷改進(jìn)和創(chuàng)新工作方法,適應(yīng)社會(huì)的需求和時(shí)代的發(fā)展。加強(qiáng)與其他相關(guān)部門的合作,共同打造和諧有序的城市環(huán)境。城市管理的最終目標(biāo)是為市民提供更好的生活和工作環(huán)境,因此我們城管隊(duì)伍要始終保持社會(huì)意識(shí)和責(zé)任感,真正把市民的利益放在首位。
結(jié)尾(大約50字)
通過城市管理工作,我收獲了很多。我深知城市管理工作的重要性和困難性,也深感城市管理為我們帶來的成就感。希望在未來的工作中,能夠更好地履行我的責(zé)任和使命,為城市的發(fā)展和繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。
城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇十一
城市管理是一項(xiàng)重要的工作,城管隊(duì)員作為城市管理的一支重要力量,肩負(fù)著確保城市秩序穩(wěn)定、環(huán)境優(yōu)美的責(zé)任。在城管工作的過程中,他們也不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),獲取體會(huì)感悟。在這篇文章中,我們將分享一些城管隊(duì)員的心得體會(huì),探討他們?cè)诔鞘泄芾碇械乃伎己统砷L(zhǎng)。
第二段:面對(duì)困難,心態(tài)至關(guān)重要
在城市管理工作中,城管隊(duì)員經(jīng)常面對(duì)各種困難和復(fù)雜情況。他們深知,只有保持良好的心態(tài),才能更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。有的城管隊(duì)員在遇到暴力沖突時(shí),選擇冷靜應(yīng)對(duì),耐心與當(dāng)事人溝通,有效緩解緊張局勢(shì)。有的城管隊(duì)員在遭遇違法行為時(shí),能保持客觀公正的判斷,堅(jiān)持原則,決不被個(gè)人情感左右。這些城管隊(duì)員的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,面對(duì)困難,心態(tài)至關(guān)重要,只有保持積極的心態(tài),才能更好地解決問題。
第三段:善于溝通,化解矛盾
城市管理工作中,往往會(huì)伴隨著各種矛盾和沖突。而城管隊(duì)員們?cè)趯?shí)踐中逐漸領(lǐng)悟到,善于溝通是解決矛盾的關(guān)鍵。有的城管隊(duì)員通過與商家和居民的溝通,協(xié)商解決了占道經(jīng)營(yíng)問題,實(shí)現(xiàn)了雙贏。有的城管隊(duì)員通過耐心的勸導(dǎo),幫助流浪乞討者重新投入社會(huì)。城管隊(duì)員們通過溝通化解矛盾,不僅有效解決了問題,也樹立了城管隊(duì)伍的良好形象。
第四段:始終保持專業(yè)素養(yǎng)
城市管理工作對(duì)城管隊(duì)員的專業(yè)素養(yǎng)提出了較高的要求。只有始終保持專業(yè)素養(yǎng),城管隊(duì)員們才能勝任工作。一位城管隊(duì)員在接受采訪時(shí)表示:“作為城管,我們要有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和過硬的業(yè)務(wù)能力。”這位城管隊(duì)員的話語(yǔ)恰如其分地體現(xiàn)了城管隊(duì)伍的專業(yè)形象。城管隊(duì)員們通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提升自己的業(yè)務(wù)水平,熟悉相關(guān)法律法規(guī),掌握?qǐng)?zhí)法技巧,保障了城市管理的公正和權(quán)威。
第五段:積極宣傳正能量
城管隊(duì)員們深知,城市管理旨在為人民群眾提供一個(gè)和諧、干凈的居住環(huán)境。他們不僅在實(shí)踐中努力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),還積極參與公益活動(dòng),傳播正能量。通過開展文明創(chuàng)建活動(dòng)、組織環(huán)保宣傳等方式,城管隊(duì)員們向市民傳遞綠色、文明的生活理念,引導(dǎo)市民自覺遵守城市規(guī)范,共同建設(shè)美好家園。城管隊(duì)員們的努力不僅使城市管理工作更加有溫度,更在社會(huì)上樹立了城管隊(duì)伍的良好形象。
結(jié)尾段:總結(jié)
城管隊(duì)員所積累的心得體會(huì)感悟,為城市管理工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。城管隊(duì)員們始終保持良好的心態(tài)面對(duì)困難,善于溝通化解矛盾,保持專業(yè)素養(yǎng),積極宣傳正能量。這些經(jīng)驗(yàn)為各地城市管理工作提供了指導(dǎo),幫助創(chuàng)造更宜居、干凈、美好的城市環(huán)境。在今后的城市管理工作中,城管隊(duì)員們將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提升自己,為城市發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇十二
時(shí)刻飛逝,轉(zhuǎn)眼間一年的工作已經(jīng)結(jié)束。在這段邊工作邊學(xué)習(xí)的日子里,我不管是份內(nèi)的還是份外的事,凡事都腳踏實(shí)地地去做,不馳于空想,不好高騖遠(yuǎn),以惟真的態(tài)度做踏實(shí)的工作。而我的工作能夠順利的開展,完全得以大隊(duì)及分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),尤其是分隊(duì)全體隊(duì)員的鼎力支持。在那里,我把自己一年來做的主要的一些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事給大家作個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào):
一年來,我嚴(yán)格管理自己,身體力行,緊緊圍繞全年工作目標(biāo),在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)全分隊(duì)發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn),攻堅(jiān)克難的拼搏精神;堅(jiān)持腳踏實(shí)地、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實(shí)作風(fēng),堅(jiān)定信心,迎接挑戰(zhàn),扎實(shí)工作,付出的發(fā)奮,爭(zhēng)取的成果。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變思想
從剛畢業(yè)的大學(xué)生到城管隊(duì)員,從一線執(zhí)法到大隊(duì)辦公室,盡管我所扮演的主角快速的轉(zhuǎn)變著,但是我時(shí)刻持續(xù)著一絲緊張感,在完成自身的工作和上級(jí)交辦的任務(wù)的同時(shí),不斷充電學(xué)習(xí),查遺補(bǔ)漏,在鞏固自己一線執(zhí)法潛質(zhì)的同時(shí),為成為一個(gè)好的和稱職下屬而不斷進(jìn)取。
城管執(zhí)法工作點(diǎn)多面廣,較多的涉及弱勢(shì)群體的利益,因此在這一年的實(shí)際工作中,端正認(rèn)識(shí)態(tài)度的同時(shí),不斷地加強(qiáng)了對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),透過自學(xué)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考察等多種方式不斷地樹立禮貌執(zhí)法,服務(wù)為民思想,不斷地提高道德修養(yǎng)。始終貫徹大隊(duì)的精神,本著群眾利益無小事,為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn),邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。認(rèn)真深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),并把其深刻的認(rèn)識(shí)與實(shí)際的工作結(jié)合起來,工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民,城管服務(wù)為人民”。
二、注重實(shí)效、認(rèn)真履行職責(zé)。三、切實(shí)加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)建設(shè)?!八膫€(gè)注重”。
注重思想教育,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對(duì)執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實(shí)際,我們注重打牢隊(duì)員的思想基礎(chǔ),培養(yǎng)隊(duì)員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺悟,增強(qiáng)職責(zé)感、自豪感。
深入開展了“四個(gè)要有”實(shí)踐活動(dòng),幫忙隊(duì)員樹立禮貌執(zhí)法觀念,要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格依法執(zhí)法、禮貌執(zhí)法,做到著裝整齊、行為端正,擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風(fēng)和簡(jiǎn)單地驅(qū)趕、取締的工作方法,更新觀念,強(qiáng)化禮貌執(zhí)法,把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致,扎實(shí)有效,“潤(rùn)物細(xì)無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突。四、廉潔自律,提高拒腐防變的潛質(zhì)。
在廉政問題上,嚴(yán)格按照廉政職責(zé)制要求自己,不做違法亂紀(jì)的事,不拿原則作交易。要求自己做到:
1。按守則自律。上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做,上級(jí)要求到達(dá)的我爭(zhēng)取到達(dá),不違章、不違紀(jì)、不犯法,做個(gè)稱職的隊(duì)員。五、存在的問題和不足。
1、政策、業(yè)務(wù)水平還不高,要不斷學(xué)習(xí)。2、工作還不夠細(xì)致,有時(shí)急躁。———-結(jié)束。
城管工作感悟與心得體會(huì)范文五篇
城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇十三
城管執(zhí)法工作心得體會(huì)
成為一名城管執(zhí)法隊(duì)員已經(jīng)快一年了,在這段時(shí)間里,我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,對(duì)城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識(shí)和看法。其中讓我感受最深,也讓我最為困惑的是:為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛,卻得不到群眾的支持和理解呢?經(jīng)過認(rèn)真的思考,我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動(dòng)攤點(diǎn)的整治工作上,結(jié)合太倉(cāng)市當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn),我對(duì)這一問題進(jìn)行了初步的分析,產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn):
一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動(dòng)攤點(diǎn)無證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng),屬于違規(guī)行為,我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對(duì)相關(guān)的法規(guī)不了解,認(rèn)為擺攤只是謀生手段,是個(gè)人自由,不是違規(guī)行為,限制流動(dòng)攤點(diǎn)只是城管的單位行為或個(gè)人行為。
二是多數(shù)群眾認(rèn)識(shí)不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性。如:妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生,對(duì)于合法的個(gè)體戶造成不公平競(jìng)爭(zhēng),商品質(zhì)量無保證,危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全等等。
三是多數(shù)群眾對(duì)我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中,我們城管就是扣東西、罰款,覺得簡(jiǎn)單、暴力,忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實(shí)行暫扣、罰款。四是流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢(shì)群體,沒有生活來源,處于貧困的境地,只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動(dòng)攤點(diǎn)給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷S時(shí)隨地能買到,便宜,因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?BR> 要改變這種現(xiàn)狀,要推動(dòng)四個(gè)創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系,把群眾作為城市管理的“主體”,努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價(jià)值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式,使城市管理工作由突擊型向長(zhǎng)效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變,努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、長(zhǎng)效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式,堅(jiān)持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治、重在治本的原則,圍繞解決民生問題探索市場(chǎng)化運(yùn)作和社會(huì)化管理新模式,有計(jì)劃地放開地?cái)偣芾?,有條件地增加彈性市場(chǎng),不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo),努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機(jī)制。進(jìn)一步探索城市管理社會(huì)化路子,把城市管理由城管部門一家“獨(dú)唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”,有效發(fā)揮各級(jí)組織、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性,整合各種資源,形成管理拳頭,提高綜合管理效率,努力形成調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和執(zhí)法資源,實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大城管的氛圍和格局。針對(duì)以上幾點(diǎn)原因,我認(rèn)為可以通過以下方式來解決:
一是加強(qiáng)宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳,強(qiáng)化老百姓的法制觀念;另一方面是制作一些宣傳片,特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂,讓百姓感同身受,認(rèn)識(shí)到城管工作重要性;另外,舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng),聯(lián)合電視、報(bào)紙等媒體進(jìn)行報(bào)道,讓更多人認(rèn)識(shí)城管工作的艱辛和重要性。
二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法,同時(shí)在執(zhí)法過程中攝像,執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開,一方面讓群眾更了解城管工作,另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督,以進(jìn)一步提高我們的工作水平。
三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當(dāng)?shù)厝罕娰?gòu)物方便的需要,同時(shí)也解決部分困難群眾的生活問題,可考慮在局部地區(qū)設(shè)臵疏導(dǎo)點(diǎn),但是需要登記申領(lǐng)許可證,并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng),同時(shí)搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面,對(duì)于無證經(jīng)營(yíng)或違規(guī)經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)應(yīng)加大查處力度,堅(jiān)決予以取締。
城管城西中隊(duì)整治中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的幾點(diǎn)心得體會(huì)
隨著中心菜場(chǎng)的提檔升級(jí)改造,菜場(chǎng)內(nèi)部及周邊設(shè)施全面提升,店招店牌統(tǒng)一制作,交通設(shè)施等標(biāo)志齊全規(guī)范,深得廣大市民贊許,但提檔改造后堵疏結(jié)合、正確引導(dǎo)的長(zhǎng)效管理機(jī)制仍沒有得到全面推行,導(dǎo)致菜場(chǎng)周邊秩序雜亂,對(duì)周邊居民造成了極大的困擾。
針對(duì)這一現(xiàn)象,為進(jìn)一步規(guī)范中心菜場(chǎng)周邊的市容市貌和環(huán)境秩序,優(yōu)化人居環(huán)境,提高市民生活質(zhì)量,確保菜場(chǎng)周邊道路暢通,秩序井然,為居民創(chuàng)造一個(gè)整潔、有序的生活環(huán)境,城西中隊(duì)對(duì)中心菜場(chǎng)周邊進(jìn)行了綜合治理,效果良好,現(xiàn)將本次治理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:
治理馬路市場(chǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程,必須采取統(tǒng)籌兼顧、疏堵結(jié)合、綜合治理的辦法,才能從根本上消除馬路市場(chǎng)滋生的土壤。領(lǐng)導(dǎo)重視,周密部署。為加強(qiáng)對(duì)中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的綜合治理,市政府專門成立整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室。按照屬地管理原則,各相關(guān)部門也相應(yīng)成立馬路市場(chǎng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加大查處力度。多次召開協(xié)調(diào)會(huì),由工商部門牽頭落實(shí)整治工作,公安、城管、衛(wèi)生、環(huán)保等部門也從自身職能出發(fā),服務(wù)于馬路市場(chǎng)整治,有關(guān)街道、社區(qū)居委充分發(fā)揮屬地管理優(yōu)勢(shì),積極會(huì)同職能部門做好調(diào)查摸底、宣傳發(fā)動(dòng)、拆除違法建設(shè)等工作。在整治期間,形成齊抓共管的良好氛圍。調(diào)查研究,做好前期工作。在實(shí)施過程中,將中心菜場(chǎng)周邊的馬路市場(chǎng)治理工作進(jìn)一步深化、細(xì)化,并多次到現(xiàn)場(chǎng)了解基本情況,溝通聯(lián)系,及時(shí)制定行之有效的解決對(duì)策。整治前,會(huì)同相關(guān)部門,對(duì)馬路市場(chǎng)的形成時(shí)間、原因、從業(yè)人員性質(zhì)、攤位數(shù)量等情況進(jìn)行全方位調(diào)查,做到底數(shù)清、情況明,準(zhǔn)備工作到位。加大宣傳,注意引導(dǎo),營(yíng)造整治氛圍。為做好前期教育引導(dǎo)工作,減少阻力,在馬路市場(chǎng)取締前,中隊(duì)進(jìn)行了為期1個(gè)多月的文明勸導(dǎo),規(guī)勸馬路交易的業(yè)主自覺撤離,形成強(qiáng)烈的整治宣傳氛圍。同時(shí)在前期調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,針對(duì)不同商戶進(jìn)行疏導(dǎo)分流:對(duì)蔬菜種植戶引導(dǎo)至江南農(nóng)副食品城;對(duì)自產(chǎn)自銷農(nóng)民疏導(dǎo)到中心菜場(chǎng)內(nèi)部(菜場(chǎng)內(nèi)騰出200攤位);對(duì)流動(dòng)攤販根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給予疏導(dǎo)和到小區(qū)內(nèi),以上各市場(chǎng)根據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)指示,都相應(yīng)減少或免去攤位費(fèi)用?!靶麄靼l(fā)動(dòng)”是提前化解矛盾的最好辦法,中隊(duì)多渠道、多角度、全方位的搞好宣傳發(fā)動(dòng)工作,并扎實(shí)開展教育先行、勸導(dǎo)在前,以最大限度地避免整治過程中可能產(chǎn)生的沖突,為“馬路市場(chǎng)”整治的圓滿結(jié)束贏得了“先機(jī)”。強(qiáng)化執(zhí)法力度,堅(jiān)決取締違章行為。針對(duì)馬路市場(chǎng)的特點(diǎn),根據(jù)其集散的時(shí)間、規(guī)律,采取專項(xiàng)整治與日常管理、機(jī)動(dòng)巡查與錯(cuò)時(shí)執(zhí)法相結(jié)合的辦法,對(duì)馬路市場(chǎng)進(jìn)行不定期的集中整治行動(dòng),防止出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象,堅(jiān)持重典治亂,建立嚴(yán)管重罰的執(zhí)法威懾機(jī)制。堅(jiān)持長(zhǎng)效管理,落實(shí)相關(guān)責(zé)任。為落實(shí)長(zhǎng)效,中隊(duì)組織力量對(duì)已取締的馬路市場(chǎng)進(jìn)行“定人、定崗、定位、定責(zé)”管理,并加大日常巡查力度,對(duì)占道經(jīng)營(yíng)和流動(dòng)攤販實(shí)行嚴(yán)管重罰。堅(jiān)持管理與疏導(dǎo)并重,統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)時(shí)間、統(tǒng)一垃圾收集器、統(tǒng)一停放車輛、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn),徹底解決市場(chǎng)秩序和環(huán)境衛(wèi)生問題。執(zhí)法人員與市場(chǎng)內(nèi)部管理人員密切配合,內(nèi)外結(jié)合、整體聯(lián)動(dòng),形成“有標(biāo)準(zhǔn)、有人管、管到位”的管理機(jī)制。
淺議如何提高城管窗口工作的滿意度
信息來源:吳江城管網(wǎng) 字體:【大 中 小】
城市管理目的是為了給廣大市民創(chuàng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境,依法行政是城管部門為城市建設(shè)服務(wù)、改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的根本要求。從這個(gè)意義上講依法行政就是服務(wù)。所以不僅要切實(shí)轉(zhuǎn)變與依法行政不相適應(yīng)的管理理念、管理職能、管理體制、管理機(jī)制、管理方式,實(shí)現(xiàn)城市管理的合法、公開、公正、便民和權(quán)責(zé)一致,還要適應(yīng)全面推進(jìn)依法行政的新形勢(shì),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),改進(jìn)工作方法,促進(jìn)管理效能的提高,通過服務(wù)加強(qiáng)管理,同時(shí)以管理帶動(dòng)服務(wù),提供服務(wù)。
城管窗口是城市行政管理執(zhí)法的延伸和補(bǔ)充。窗口設(shè)立和新增的行政審批許可的根據(jù)有兩塊:一塊是國(guó)家的法律和條例。如《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理?xiàng)l例》等等;另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理?xiàng)l例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例,主要實(shí)行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例 》、《江蘇省戶外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《蘇州市市政設(shè)施管理?xiàng)l例》、《蘇州市城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)試行辦法》等。
一、現(xiàn)狀 城管窗口除了在市一級(jí)的行政服務(wù)中心有設(shè)立外,現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也都設(shè)有對(duì)外窗口,主要就是負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面:戶外廣告設(shè)置行政審批許可;臨時(shí)占用城市道路審批;城市道路開挖審批;樹木砍伐、移植許可審批等事項(xiàng)。通過筆者了解發(fā)現(xiàn),市一級(jí)城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可,第二是臨時(shí)占用城市道路審批,城市道路開挖審批只占很少一部分,另外,還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可,城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)城管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件,道路開挖共計(jì)84件,其他綠地占用、城市道路、公共場(chǎng)地臨時(shí)占用等共計(jì)6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件,在道路開挖審批中設(shè)置道口占20件,其他類型的道路開挖占84件。
二、存在的問題
許可項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口,經(jīng)常會(huì)遇到這種情況,前來申請(qǐng)城市道路開挖審批事項(xiàng)的人員經(jīng)常向筆者反映,筆者所在地與市一級(jí)的行政服務(wù)中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致。類似的工程量在市一級(jí)的服務(wù)中心要比筆者所在地的費(fèi)用要低。通過了解,筆者發(fā)現(xiàn),市一級(jí)服務(wù)中心城管窗口對(duì)于工程量的測(cè)算是由市政有關(guān)部門進(jìn)行的,再由他們反饋給城管窗口。筆者認(rèn)為,引入專業(yè)化的工程評(píng)估,雖然手續(xù)上有點(diǎn)繁瑣,但可以使許可項(xiàng)目的收費(fèi)更加專業(yè)化和透明化,也可以使申請(qǐng)人對(duì)所產(chǎn)生的費(fèi)用更加的信服,增強(qiáng)了窗口的權(quán)威性。
窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口外,其轄區(qū)內(nèi)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也設(shè)置有對(duì)外窗口,其部分職能與開發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的,使他們不出鎮(zhèn)(社區(qū))就能感受到方便和快捷。這樣做,客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量,減輕了主城管窗口的負(fù)擔(dān),但是在一定程度上對(duì)于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。
窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓(xùn)。城管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開挖審批事項(xiàng),和市政管理有著緊密的聯(lián)系,尤其是對(duì)各種道路的開挖賠償(補(bǔ)償),此外,還需掌握?qǐng)@林綠化方面的一些基本知識(shí)。就筆者所在窗口而言,比如新進(jìn)在編工作人員的崗前培訓(xùn),主要就是由本人提出培訓(xùn)申請(qǐng),然后是被派到市一級(jí)的服務(wù)中心城管窗口實(shí)地學(xué)習(xí),時(shí)間控制在一星期左右;其他人員,如合同制工作人員,則是把培訓(xùn)放在了日常的工作中,靠有經(jīng)驗(yàn)的同事傳、幫、帶,在解決實(shí)際的問題中提高業(yè)務(wù)能力,比起純粹的學(xué)習(xí)理論知識(shí)而言,更多的是實(shí)踐。但是,這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持。短時(shí)間內(nèi),可以有很大的提高,但是時(shí)間一長(zhǎng)容易造成理論和實(shí)踐脫節(jié)。窗口在實(shí)行輪換制的同時(shí),是否也可以考慮對(duì)相關(guān)人員每年進(jìn)行定期的培訓(xùn)。城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件,只是分別建立了簡(jiǎn)單的一些電子檔案,如word和excel文件,受理通知書、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成,筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng),把城市道路開挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起,這樣一個(gè)甚至是多個(gè)項(xiàng)目的審批流程就能在軟件中完成:從資料錄入------受理通知書------決定書------送達(dá)回證------許可證實(shí)現(xiàn)一步到位,另外還可以進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、查詢,大大縮短工作時(shí)間,提高工作效率。
三、提升窗口工作滿意度
筆者認(rèn)為,第一,窗口在日常的工作中應(yīng)注意四個(gè)環(huán)節(jié):一是同等服務(wù)待遇環(huán)節(jié)。不管是老面孔,新面孔,企業(yè),個(gè)體,只要來到城管窗口辦事,工作人員都用同樣的熱情給予同等的服務(wù);二是拓寬服務(wù)領(lǐng)域環(huán)節(jié)。窗口受理行政許可項(xiàng)目,經(jīng)常會(huì)涉及到實(shí)地踏勘等后續(xù)服務(wù)環(huán)節(jié),為方便辦事對(duì)象,窗口經(jīng)常出面協(xié)調(diào)、溝通;三是推行綠色通道環(huán)節(jié)。對(duì)企業(yè)或個(gè)人的特急辦事項(xiàng),按照群眾利益無小事的觀點(diǎn),全身心進(jìn)行處理和解決,著力推行綠色通道,四是打造服務(wù)環(huán)境環(huán)節(jié)。從和諧角度出發(fā),窗口積極營(yíng)造良好的服務(wù)軟環(huán)境,平時(shí),接聽電話做到用語(yǔ)文明,說話親切,通知辦事對(duì)象付款等事項(xiàng)注意時(shí)機(jī)及方式方法。
第二,窗口工作要突出辦事質(zhì)量、行政效率二大重點(diǎn),大力拓展工作思路。一是完善機(jī)制,行政許可運(yùn)行規(guī)范。在辦事程序上,重新對(duì)行政許可事項(xiàng)的內(nèi)容、辦事流程、辦事人員資格、ab崗責(zé)任制、首問責(zé)任制、辦事熱點(diǎn)難點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面進(jìn)行自查、互查和調(diào)查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理,積極尋找解決辦法,提出合理建議;二窗口受理審批申請(qǐng)不僅要從效率上提高,更重要的是從辦事質(zhì)量上提高。與其他一些業(yè)務(wù)量大的窗口相比,城管窗口的絕對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)量是不占什么優(yōu)勢(shì)的。但是與其一味地追求受理業(yè)務(wù)的數(shù)量,還不如認(rèn)真搞好手頭現(xiàn)有的業(yè)務(wù)。把從單純追求數(shù)量變成以追求高效、準(zhǔn)確、及時(shí)的受理風(fēng)格上面來,把經(jīng)辦的每件業(yè)務(wù)不說牢記于心,也起碼應(yīng)該了解和熟悉,爭(zhēng)取做到“件件有數(shù)”。
第三,窗口的主要工作涉及到收費(fèi),而對(duì)于現(xiàn)行的城市道路開挖審批收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及店招廣告費(fèi)用,很多來申請(qǐng)的人并不是很了解的,除了在窗口上進(jìn)行告知外,還在出具給申請(qǐng)人的相關(guān)賠償(收費(fèi))明細(xì)上給予詳細(xì)說明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及依據(jù),使得申請(qǐng)人一目了然。這么做的目的不僅讓申請(qǐng)人了解到其相關(guān)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù),從而減少了一些不必要的麻煩和糾紛,第四,是做好宣傳解釋工作。每天前來窗口辦理業(yè)務(wù)和咨詢的群眾很多,對(duì)屬于窗口工作范圍的,立即辦理,不屬于或者超過職能范圍的,耐心做好宣傳解釋工作。
城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇十四
城市管理是一個(gè)十分復(fù)雜且艱巨的任務(wù),城管部門在負(fù)責(zé)城市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和社會(huì)秩序維護(hù)的同時(shí),也需要解決民眾的各類問題。作為一名普通市民,與城管部門的接觸雖然有限,但我對(duì)城管工作有了一些全新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。在與城管執(zhí)法人員的交流和觀察中,我感受到了他們勇于擔(dān)當(dāng)、無私奉獻(xiàn)的精神,也對(duì)一些問題提出了一些建設(shè)性的建議。
首先,與城管執(zhí)法人員的交流中,我深深感受到了他們勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘛T谔幚砀黝惓鞘泄芾韱栴}時(shí),城管執(zhí)法人員總是能夠堅(jiān)決果斷,勇于面對(duì)挑戰(zhàn)和困難。無論是處理道路交通秩序混亂的情況,還是清理占道經(jīng)營(yíng)的違規(guī)行為,城管執(zhí)法人員總是迎難而上,毫不退縮。當(dāng)我目睹他們飽受指責(zé)和抨擊時(shí),他們依然堅(jiān)守崗位,忍受著沉重的壓力,這種擔(dān)當(dāng)精神讓我備受感動(dòng)。
其次,城管執(zhí)法人員的無私奉獻(xiàn)也給我留下了深刻印象。城市管理工作要求城管執(zhí)法人員在繁忙的工作中經(jīng)常加班,甚至?xí)诠?jié)假日加大執(zhí)法力度。作為普通市民,我們通常習(xí)以為常地享受城市的各項(xiàng)便利,卻很少意識(shí)到這背后所需要付出的努力。城管執(zhí)法人員以無私奉獻(xiàn)的精神,用自己的辛勤勞動(dòng)為我們創(chuàng)造了一個(gè)安全有序的城市環(huán)境,他們的付出令我深感敬佩。
然而,我也注意到城管工作中存在一些問題。首先,城管執(zhí)法人員的執(zhí)法方式需要更加人性化。在執(zhí)法過程中,有些城管執(zhí)法人員在處理問題時(shí)過于粗暴,給當(dāng)事人帶來了心理壓力和身體傷害。為了有效管理城市,城管執(zhí)法人員需要學(xué)習(xí)適當(dāng)?shù)臏贤记桑岣咦陨淼奶幚韱栴}的能力。其次,城市管理工作需要更多的公眾參與。城市管理事關(guān)每一個(gè)市民的切身利益,我們應(yīng)該更加關(guān)心城市管理工作,積極參與其中。政府和城管部門也應(yīng)該加強(qiáng)與市民的溝通,接受市民的建議和意見,共同推動(dòng)城市管理工作向更好的方向發(fā)展。
在與城管執(zhí)法人員的交流中,我還從他們身上學(xué)到了很多。首先,作為一名市民,我應(yīng)該遵守城市管理的各項(xiàng)規(guī)定,自覺抵制違法行為,共同維護(hù)城市的秩序。與城管執(zhí)法人員的交流中,他們?yōu)槲移占傲嗽S多城市管理的知識(shí),我會(huì)時(shí)刻牢記并積極踐行。其次,城管執(zhí)法人員的工作態(tài)度和精神給我留下了深刻的印象,我會(huì)以他們?yōu)榘駱樱掠趽?dān)當(dāng)、無私奉獻(xiàn),為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。最后,我會(huì)積極參與城市管理,提出建設(shè)性的意見和建議,為城市發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
總結(jié)起來,通過與城管執(zhí)法人員的交流和觀察,我對(duì)城市管理工作有了更加深入的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。他們勇于擔(dān)當(dāng)、無私奉獻(xiàn)的精神令我備受感動(dòng),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問題。我會(huì)在自身行為上做出改變,對(duì)城市管理的規(guī)定嚴(yán)格遵守,同時(shí)也會(huì)積極參與城市管理的工作中,為城市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。希望通過城管工作的不斷改進(jìn)和完善,我們的城市能夠更加美好和諧。
城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇十五
城管執(zhí)法工作心得體會(huì)
成為一名城管執(zhí)法隊(duì)員已經(jīng)快一年了,在這段時(shí)間里,我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,對(duì)城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識(shí)和看法。其中讓我感受最深,也讓我最為困惑的是:為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛,卻得不到群眾的支持和理解呢?經(jīng)過認(rèn)真的思考,我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動(dòng)攤點(diǎn)的整治工作上,結(jié)合太倉(cāng)市當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn),我對(duì)這一問題進(jìn)行了初步的分析,產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn):
一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動(dòng)攤點(diǎn)無證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng),屬于違規(guī)行為,我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對(duì)相關(guān)的法規(guī)不了解,認(rèn)為擺攤只是謀生手段,是個(gè)人自由,不是違規(guī)行為,限制流動(dòng)攤點(diǎn)只是城管的單位行為或個(gè)人行為。
二是多數(shù)群眾認(rèn)識(shí)不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性。如:妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生,對(duì)于合法的個(gè)體戶造成不公平競(jìng)爭(zhēng),商品質(zhì)量無保證,危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全等等。
三是多數(shù)群眾對(duì)我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中,我們城管就是扣東西、罰款,覺得簡(jiǎn)單、暴力,忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實(shí)行暫扣、罰款。四是流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢(shì)群體,沒有生活來源,處于貧困的境地,只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動(dòng)攤點(diǎn)給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷?,隨時(shí)隨地能買到,便宜,因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?BR> 要改變這種現(xiàn)狀,要推動(dòng)四個(gè)創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系,把群眾作為城市管理的“主體”,努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價(jià)值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式,使城市管理工作由突擊型向長(zhǎng)效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變,努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、長(zhǎng)效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式,堅(jiān)持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治、重在治本的原則,圍繞解決民生問題探索市場(chǎng)化運(yùn)作和社會(huì)化管理新模式,有計(jì)劃地放開地?cái)偣芾?,有條件地增加彈性市場(chǎng),不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo),努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機(jī)制。進(jìn)一步探索城市管理社會(huì)化路子,把城市管理由城管部門一家“獨(dú)唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”,有效發(fā)揮各級(jí)組織、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性,整合各種資源,形成管理拳頭,提高綜合管理效率,努力形成調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和執(zhí)法資源,實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大城管的氛圍和格局。
針對(duì)以上幾點(diǎn)原因,我認(rèn)為可以通過以下方式來解決: 一是加強(qiáng)宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳,強(qiáng)化老百姓的法制觀念;另一方面是制作一些宣傳片,特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂,讓百姓感同身受,認(rèn)識(shí)到城管工作重要性;另外,舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng),聯(lián)合電視、報(bào)紙等媒體進(jìn)行報(bào)道,讓更多人認(rèn)識(shí)城管工作的艱辛和重要性。二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法,同時(shí)在執(zhí)法過程中攝像,執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開,一方面讓群眾更了解城管工作,另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督,以進(jìn)一步提高我們的工作水平。
三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當(dāng)?shù)厝罕娰?gòu)物方便的需要,同時(shí)也解決部分困難群眾的生活問題,可考慮在局部地區(qū)設(shè)臵疏導(dǎo)點(diǎn),但是需要登記申領(lǐng)許可證,并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng),同時(shí)搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面,對(duì)于無證經(jīng)營(yíng)或違規(guī)經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)應(yīng)加大查處力度,堅(jiān)決予以取締。
城管執(zhí)法工作非常的艱辛,也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時(shí),積極通過各種方式爭(zhēng)取廣大人民群眾的理解和支持,不斷提高城市管理水平,打造和諧城市,共同推進(jìn)城市全面發(fā)展。
城管城西中隊(duì)整治中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的幾點(diǎn)心得體會(huì)
城管城西中隊(duì)整治中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的幾點(diǎn)心得體會(huì)
培 訓(xùn) 體 會(huì)
訓(xùn)的心得體會(huì)。
一、樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”理念,大力推行人性化管理。要始終把群眾利益擺在第一位,把群眾“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念,大力推行人性化管理。我們必須牢記“公正文明、執(zhí)法為民”的硬道理。古人云“銅為鏡,可以正衣冠;以古為鏡,可以知興替;以人為鏡,可以明得失”我們要以好的典型為榜樣,以反面典型為教訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)法,文明執(zhí)法。
(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。公園管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理,在執(zhí)法實(shí)踐過程中,要堅(jiān)持文明執(zhí)法,把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終,處處體現(xiàn)“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),同時(shí)嚴(yán)格要求,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格監(jiān)督,完善配套各種規(guī)章制度,努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、思想好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精的城市公園管理隊(duì)伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳,加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo),大力開展創(chuàng)建文明城市、爭(zhēng)當(dāng)文明市民活動(dòng),調(diào)動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性,努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境,從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng),推動(dòng)城市公園管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
(二)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識(shí),努力在服務(wù)中實(shí)施執(zhí)法,在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹立服務(wù)意識(shí)的同時(shí)要積極引導(dǎo)管理人員針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn),采取不同的管理措施,增強(qiáng)服務(wù)效果。
二、創(chuàng)新城市管理機(jī)制,推進(jìn)公園管理水平提升。城市管理是社會(huì)系統(tǒng)工程,只有不斷創(chuàng)新管理機(jī)制,才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求,提升公園管理水平。
要加強(qiáng)城市管理法規(guī)宣傳力度,加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)。一是強(qiáng)化新聞?shì)浾撘龑?dǎo)。執(zhí)法部門要加強(qiáng)與新聞傳媒的溝通,采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報(bào)紙等新聞媒體上開設(shè)專欄,制作城市公園管理公益性廣告、定點(diǎn)定期宣傳等形式,占領(lǐng)輿論主陣地,營(yíng)造輿論氛圍,一改目前城市管理執(zhí)法負(fù)面消息滿天飛的局面,從而在全社會(huì)樹立正氣,提高市民對(duì)執(zhí)法工作的認(rèn)知度,提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣大市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些,能更好地了解市民對(duì)城市公園管理工作的具體需求。要利用好社區(qū)這一平臺(tái),積極進(jìn)行城市環(huán)境意識(shí)教育,利用社區(qū)宣傳陣地,加大對(duì)城市管理法規(guī)、知識(shí)的宣傳,強(qiáng)化市民的城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí)。三是爭(zhēng)取教育部門的支持和配合,把城管知識(shí)納入學(xué)校教育體系,從年輕一代抓起,增強(qiáng)廣大市民,特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識(shí)。
三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),為推進(jìn)公園管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障。隊(duì)伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程,是推進(jìn)城市公園管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此,必須始終用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法,進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。
孟子有云“徒法不足以自行”,意思是,法律制訂實(shí)施了,并不代表它就能自動(dòng)發(fā)揮作用,還必須靠人去了解、掌握和執(zhí)行。隨著我縣城市管理行政執(zhí)法工作的深入開展,縣委、縣政府、群眾和社會(huì)各界對(duì)我們工作的要求越來越高,對(duì)管理人員素質(zhì)的要求也越來越高。因此,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高管理隊(duì)伍的整體素質(zhì),對(duì)推動(dòng)公園管理工作全面開展具有重要意義。
在認(rèn)真的學(xué)習(xí),充分的座談、深刻的領(lǐng)悟中,暫短的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中圓滿結(jié)束了。
孟子有云“徒法不足以自行”,意思是,法律制訂實(shí)施了,并不代表它就能自動(dòng)發(fā)揮作用,還必須靠人去了解、掌握和執(zhí)行。隨著我市城市管理行政執(zhí)法工作的深入開展,市委、市政府、群眾和社會(huì)各界對(duì)我們工作的要求越來越高,對(duì)執(zhí)法人員素質(zhì)的要求也越來越高。因此,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高執(zhí)法隊(duì)伍的整 體素質(zhì),對(duì)推動(dòng)城市管理行政執(zhí) 法工作全面開展具有重要意義。
(一)是改善城市人民群眾生活工作環(huán)境的具體要求 在城市化進(jìn)程日益加快中,一方面有力地促進(jìn)了城市經(jīng)濟(jì),社會(huì)的發(fā)展和城市人民生活水平的提高;另一方面在城市迅速發(fā)展的現(xiàn)代化進(jìn)程中,也出現(xiàn)了許多新問題和新矛盾,有的已成為了長(zhǎng)期困擾城市管理部門的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”問題,也是與城市人民群眾生活、工作密切相關(guān),反映最為強(qiáng)烈的問題。如城市的垃圾污染、市區(qū)的環(huán)境污染、城市違法建筑、交通秩序、外來人員管理等問題,嚴(yán)重影響了城市人民群眾的生活和工作。開展城市管理綜合行政執(zhí)法,能直接針對(duì)困擾政府的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”,從影響城市人民群眾生活和工作實(shí)際問題著手,切實(shí)解決城市人民群眾的實(shí)際問題,有效地改善城市人民群眾的生活、工作環(huán)境。
(二)是現(xiàn)代化城市管理的基本要求
一、力量集中、職責(zé)明確。對(duì)各種違法行為能一次性作出執(zhí)法處理,不留隱患,消除了所有即時(shí)的危險(xiǎn)性。
(三)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本要求
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立,使大量的人流、物流、信息流、技術(shù)流、資金流涌入城市,城市出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)成分多元化,經(jīng)營(yíng)形式多元化,經(jīng)濟(jì)利益多元化,也產(chǎn)生了違法主題多元化,違法行為復(fù)雜化。而這種違法違章行為往往不是單一的問題,而是綜合性的問題,涉及到多個(gè)部門和領(lǐng)域,往往需要多個(gè)部門協(xié)同才能得以解決。而目前的城市管理體制是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的,面對(duì)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的“城市綜合病”,能出現(xiàn)其職能不明或內(nèi)容不全的現(xiàn)象,可管、可不管、有利爭(zhēng)著管、無利推開不管的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象得不到有效的解決顯然會(huì)影響經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
(四)是城市行政管理體制的基本要求
隨著城市社會(huì)公共管理事務(wù)的增加,政府職能逐步細(xì)化,機(jī)構(gòu)逐步膨脹,職能出現(xiàn)交叉。往往是實(shí)施一個(gè)法律、確立一個(gè)執(zhí)法主體,一個(gè)執(zhí)法主體設(shè)立一個(gè)部門,一個(gè)部門建一支隊(duì)伍,而城市一處違法行為卻往往涉及多部法律法規(guī),多個(gè)執(zhí)法主體,多支執(zhí)法隊(duì)伍,造成了“一個(gè)部門管不了,多個(gè)部門管不好”的局面。確實(shí)使政府投入的大量人財(cái)物力,消耗在無休止的突擊性整治活動(dòng)中,城市面貌長(zhǎng)期處于“臟亂——整治——再臟亂——再整治”的怪圈中。這種現(xiàn)象的存在,迫切要求城市管理從條條管理走向綜合管理,部門執(zhí)法轉(zhuǎn)向綜合執(zhí)法。
(五)是提升城市品位和城市形象的需要
高品位的城市創(chuàng)建成果,要靠高效能的城市管理來維持。美好的城市基礎(chǔ)環(huán)境,要靠完善的城市法制環(huán)境來保障。開展城市綜合執(zhí)法工作,就是要通過行政管理體制和行政執(zhí)法體制的改革,解決城市管理體制中的弊端,營(yíng)造一個(gè)公開、公正、公平的法制環(huán)境,創(chuàng)造一個(gè)高效、廉潔、優(yōu)質(zhì)的政府環(huán)境,進(jìn)而打造出優(yōu)美、舒適、有序、安全的城市環(huán)境,提高城市的品位和形象。
二、城市管理綜合行政執(zhí)法的法律地位
第一,相對(duì)集中行政處罰權(quán)制度,是《中華人民共和國(guó)行政處罰法》確立的。這部法律的第十六條規(guī)定“國(guó)務(wù)院或國(guó)務(wù)院授權(quán)的省、自治區(qū)、直轄市人民政府可以決定一個(gè)行政機(jī)關(guān)行使有關(guān)行政機(jī)關(guān)的行政處罰權(quán)”。但限制人身自由的行政處罰權(quán)職能由公安機(jī)關(guān)行使。這是我國(guó)第一次以法律的形式確認(rèn)相對(duì)集中行政處罰權(quán),為改革我國(guó)的行政執(zhí)法體制提供了法律依據(jù)。
城市管理心得體會(huì) 城市管理工作是城市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的建設(shè)和發(fā)展的重要內(nèi)容,是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分,是城市的科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展與和諧發(fā)展的重要保障,是按照科學(xué)發(fā)展觀要求,構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。通過深入執(zhí)法實(shí)踐,我感到作為城市管理執(zhí)法部門,背負(fù)著時(shí)代賦予的使命,肩負(fù)著創(chuàng)建美好城市責(zé)任,只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念,推動(dòng)管理理念、運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新,進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),才能適應(yīng)新的形勢(shì)任務(wù)需要,推動(dòng)城市管理工作上水平。
一、樹立“執(zhí)法就是服務(wù)理念”,大力推行人性化管理 要始終把群眾利益擺在第一位,把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念,大力推行人性化管理。
建文明城市、爭(zhēng)當(dāng)文明市民活動(dòng),調(diào)動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性,努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境,從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng),推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
(二)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識(shí),樹立“創(chuàng)建滿意城管,服務(wù)人民大眾”的執(zhí)法理念,努力在服務(wù)中實(shí)施執(zhí)法,在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹立服務(wù)意識(shí)的同時(shí)要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn),采取不同的管理措施,增強(qiáng)服務(wù)效果。如對(duì)關(guān)系民計(jì)民生的重點(diǎn)工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移,宣傳教育工作跟進(jìn)等管理措施,主動(dòng)上門服務(wù);對(duì)一般管理對(duì)象要采取教育與處罰并舉措施,主動(dòng)幫助相對(duì)人解決實(shí)際困難,主動(dòng)化解矛盾,減少工作難度;對(duì)確實(shí)存在主觀故意違法違章行為的,要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒,采取切實(shí)可行的管理措施,依法嚴(yán)管重罰,把維護(hù)群眾基本利益,提高群眾對(duì)城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)。
二、創(chuàng)新城市管理機(jī)制,推進(jìn)城市管理水平提升
城市管理是社會(huì)系統(tǒng)工程,只有不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新管理機(jī)制,才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求,提升城市管理水平。
消息滿天飛的局面,從而在全社會(huì)樹立正氣,提高市民對(duì)城管執(zhí)法工作的認(rèn)知度,提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣大市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些,更了解市民對(duì)城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺(tái),積極開展城管進(jìn)社區(qū),進(jìn)行城市環(huán)境意識(shí)教育,利用社區(qū)宣傳陣地,加大對(duì)城市管理法規(guī)、知識(shí)的宣傳,強(qiáng)化市民的城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí)。三是爭(zhēng)取教育部門的支持和配合,把城管知識(shí)納入學(xué)校教育體系,從年輕一代抓起,增強(qiáng)廣大市民,特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識(shí)。(轉(zhuǎn)載于:城管心得體會(huì))
極為能干事、會(huì)干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺(tái)。三是內(nèi)部管理機(jī)制。要建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度,用嚴(yán)格的制度來管理隊(duì)伍,用嚴(yán)格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機(jī)制。要認(rèn)真落實(shí)評(píng)比檢查制度,推進(jìn)考核獎(jiǎng)懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上,要積極拓寬執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道,強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為,推動(dòng)城市管理工作中的重要作用。
(三)推進(jìn)管理方式、運(yùn)行模式創(chuàng)新。只有與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新管理方式、運(yùn)行模式,主動(dòng)適應(yīng)城市發(fā)展需要,才能提升管理效益。一是要主動(dòng)適應(yīng)管理對(duì)象多元化趨勢(shì),大力推行分類管理。要針對(duì)不同管理對(duì)象特點(diǎn),細(xì)化管理目標(biāo)責(zé)任,制定個(gè)性化管理措施,及時(shí)將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài),如針對(duì)占道經(jīng)營(yíng)行為反復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn),可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管,區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動(dòng)態(tài)管、處罰取締嚴(yán)格管的方法;針對(duì)違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點(diǎn),可采取錯(cuò)時(shí)上崗、落實(shí)網(wǎng)塊管理責(zé)任制,增強(qiáng)日常巡查管控,加大治理查處力度,降低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會(huì)需求,創(chuàng)新思想工作模式。對(duì)一些違法違章行為相對(duì)突出的難點(diǎn)戶、釘子戶要堅(jiān)持定期走訪,進(jìn)店入戶進(jìn)行思想和法制教育,提高相對(duì)人自率意識(shí),及時(shí)化解管理與被管理之間的矛盾,減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動(dòng),提高管理效能。要通過采取入戶宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見面、點(diǎn)位考核以及強(qiáng)制取締等多種舉措,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)位的治理力度,變難點(diǎn)為示范,達(dá)到以點(diǎn)帶面,以重點(diǎn)帶 一般,以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力,努力改進(jìn)勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點(diǎn)位要逐步建立固定執(zhí)勤點(diǎn)位制;在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機(jī)動(dòng)巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時(shí)要進(jìn)一步完善錯(cuò)時(shí)上崗、占位式管理措施,做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),為推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障 隊(duì)伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程,是推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此,必須始終把提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)作為立局之本,用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法,進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。
(一)注重固強(qiáng)補(bǔ)弱,打牢基礎(chǔ)素質(zhì)。要按照缺什么補(bǔ)什么、什么弱強(qiáng)什么的基本思路,下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補(bǔ)上去,所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉、四會(huì)”,三熟悉,即:熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序;四會(huì),即:會(huì)法言法語(yǔ)、會(huì)調(diào)查取證、會(huì)做思想工作、會(huì)案卷制作。
城市管理心得體會(huì)
城市管理工作是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分,是城市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的重要保障,是按照科學(xué)發(fā)展觀要求,構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。通過深入執(zhí)法一線調(diào)研,我們感到,作為城市管理綜合執(zhí)法部門,只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念,推動(dòng)管理理念,運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新,進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),才能適應(yīng)新的形勢(shì)任務(wù)需要,推動(dòng)城市管理工作上水平。
一、樹立“執(zhí)法就是服務(wù)理念”,大力推行人性化管理 要始終把群眾利益擺在第一位,把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念,大力推行人性化管理。
(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理,在執(zhí)法實(shí)踐過程中,要堅(jiān)持文明執(zhí)法,把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終,處處體現(xiàn)“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),同時(shí)嚴(yán)格要求,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格監(jiān)督,完善配套各種規(guī)章制度,努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、思想好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精的城市管理綜合法隊(duì)伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳,加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo),大力開展創(chuàng)建文明城市、爭(zhēng)當(dāng)文明市民活動(dòng),調(diào)動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性,努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境,從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng),推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
(二)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識(shí),努力在服務(wù)中實(shí)
施執(zhí)法,在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹立服務(wù)意識(shí)的同時(shí)要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn),采取不同的管理措施,增強(qiáng)服務(wù)效果。如對(duì)關(guān)系民計(jì)民生的重點(diǎn)工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移,宣傳教育工作跟進(jìn)等管理措施,主動(dòng)上門服務(wù);對(duì)一般管理對(duì)象要采取教育與處罰并舉措施,主動(dòng)幫助相對(duì)人解決實(shí)際困難,主動(dòng)化解矛盾,減少工作難度;對(duì)確實(shí)存在主觀故意違法違章行為的,要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒,采取切實(shí)可行的管理措施,依法嚴(yán)管重罰,把維護(hù)群眾基本利益,提高群眾對(duì)城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)。
二、創(chuàng)新城市管理機(jī)制,推進(jìn)城市管理水平提升
城市管理是社會(huì)系統(tǒng)工程,只有不斷創(chuàng)新管理機(jī)制,才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求,提升城市管理水平。
(一)推進(jìn)宣傳教育機(jī)制創(chuàng)新。要加強(qiáng)城市管理法規(guī)宣傳力度,加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)。一是強(qiáng)化新聞?shì)浾撘龑?dǎo)。執(zhí)法部門要加強(qiáng)與新聞傳媒的溝通,采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報(bào)紙等新聞媒體上開設(shè)專欄,制作城市管理公益性廣告、定點(diǎn)定期宣傳等形式,占領(lǐng)輿論主陣地,營(yíng)造輿論氛圍,一改目前城管執(zhí)法負(fù)面消息滿天飛的局面,從而在全社會(huì)樹立正氣,提高市民對(duì)城管執(zhí)法工作的認(rèn)知度,提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣大市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些,更了解市民對(duì)城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺(tái),積極進(jìn)行城市環(huán)境意識(shí)教育,利用社區(qū)宣傳陣地,加大對(duì)城市管理法規(guī)、知識(shí)的宣傳,強(qiáng)化市民的城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí)。三是爭(zhēng)取教育部門的支持和配合,把城管知識(shí)納入學(xué)校教育體系,從年輕一代抓起,增強(qiáng)廣大市民,特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識(shí)。
(二)推進(jìn)內(nèi)部管理機(jī)制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下,工作方法簡(jiǎn)單粗暴等問題產(chǎn)生的根源說到底還是內(nèi)部管理機(jī)制落后。沒有規(guī)矩,難成方圓。如果說:沒有嚴(yán)明紀(jì)律的軍隊(duì)是一盤散沙的話,那么沒有完善內(nèi)部管理制度的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍,也絕不可能完成新時(shí)期城市管理工作重任。因此,必須把執(zhí)法部門內(nèi)部管理機(jī)制建設(shè),作為工作的重中之重,抓緊抓好。我認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是建立以下四種機(jī)制:一是責(zé)任機(jī)制。要著眼工作需要,細(xì)化科室、大隊(duì)和個(gè)人崗位職責(zé),將工作目標(biāo)、工作任務(wù)落實(shí)到每一名干部、每一個(gè)科室、每一個(gè)大隊(duì)、從而形成自上而下的責(zé)任體系,形成一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的良性運(yùn)行管理模式。二是用人機(jī)制。城市管理所有工作都是由人來完成的,沒有人才的團(tuán)隊(duì),很難成為強(qiáng)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)。要積極營(yíng)造以有為爭(zhēng)有位的良好氛圍,堅(jiān)持“公平、公正、公開”原則,不唯身份論、積極為能干事、會(huì)干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺(tái)。三是內(nèi)部管理機(jī)制。要建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度,用嚴(yán)格的制度來管理隊(duì)伍,用嚴(yán)格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機(jī)制。要認(rèn)真落實(shí)評(píng)比檢查制度,推進(jìn)考核獎(jiǎng)懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上,要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道,強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為,推動(dòng)城市管理工作中的重要作用。
(三)推進(jìn)管理方式、運(yùn)行模式創(chuàng)新。只有與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新管理方式、運(yùn)行模式,主動(dòng)適應(yīng)城市發(fā)展需要,才能提升管理效益。一是要主動(dòng)適應(yīng)管理對(duì)象多元化趨勢(shì),大力推行分類管理。要針對(duì)不同管理對(duì)象特點(diǎn),細(xì)化管理目標(biāo)責(zé)任,制定個(gè)性化管理措施,及時(shí)將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解 決在萌芽狀態(tài),如針對(duì)占道經(jīng)營(yíng)行為反復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn),可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管,區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動(dòng)態(tài)管、處罰取締嚴(yán)格管的方法;針對(duì)違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點(diǎn),可采取錯(cuò)時(shí)上崗、落實(shí)網(wǎng)塊管理責(zé)任制,增強(qiáng)日常巡查管控,加大治理查處力度,降低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會(huì)需求,創(chuàng)新思想工作模式。對(duì)一些違法違章行為相對(duì)突出的難點(diǎn)戶、釘子戶要堅(jiān)持中隊(duì)長(zhǎng)、大隊(duì)長(zhǎng)、局領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)見面制度,定期走訪,進(jìn)店入戶進(jìn)行思想和法制教育,提高相對(duì)人自率意識(shí),及時(shí)化解管理與被管理之間的矛盾,減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動(dòng),提高管理效能。要通過采取入戶宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見面、點(diǎn)位考核以及強(qiáng)制取締等多種舉措,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)位的治理力度,變難點(diǎn)為示范,達(dá)到以點(diǎn)帶面,以重點(diǎn)帶一般,以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力,努力改進(jìn)勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點(diǎn)位要逐步建立固定執(zhí)勤點(diǎn)位制底;在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機(jī)動(dòng)巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時(shí)要進(jìn)一步完善錯(cuò)時(shí)上崗、占位式管理措施,做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),為推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障
隊(duì)伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程,是推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此,必須始終把提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)作為立局之本,用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法,進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。
管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序;四會(huì),即:會(huì)法言法語(yǔ)、會(huì)調(diào)查取證、會(huì)做思想工作、會(huì)案卷制作。
(二)著眼崗位需求,增強(qiáng)必備素質(zhì)。不同崗位有不同的標(biāo)準(zhǔn),每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素質(zhì)。要盯著職責(zé)“補(bǔ)課”和“充電”,領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力,執(zhí)法隊(duì)員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。
(三)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì),必須切實(shí)把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚,把面臨的突出問題搞清楚,把解決的思路辦法搞清楚。一要做到圍繞重點(diǎn)學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點(diǎn),突出重點(diǎn)、把握難點(diǎn),學(xué)習(xí)共同的、了解相關(guān)的、精通本職的,不斷完善充實(shí)理論底蘊(yùn),提高工作能力。二是要針對(duì)課題學(xué)。要結(jié)合城市管理工作服務(wù)全區(qū)發(fā)展的要求,找準(zhǔn)努力方向;三是要結(jié)合實(shí)際學(xué)。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺(tái),注重在實(shí)際工作中強(qiáng)化素質(zhì)。
城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇十六
城市管理是一項(xiàng)繁重而復(fù)雜的任務(wù),而城市管理者是這項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行者。作為城管的一員,我深刻體會(huì)到了城管工作的艱辛和重要性。在這個(gè)崗位上,我時(shí)刻感受到責(zé)任和使命感,也體會(huì)到了其中的困難和挑戰(zhàn)。經(jīng)過多年的城管工作,我對(duì)于城管工作有了很多的心得體會(huì)。
首先,城管工作需要時(shí)刻保持警惕和高度的責(zé)任感。城市管理是一個(gè)永遠(yuǎn)不能松懈的工作,因?yàn)槌鞘械淖兓菚r(shí)刻發(fā)生的。我們城管人員需要時(shí)刻保持警惕,隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種可能發(fā)生的問題和突發(fā)事件。保持高度的責(zé)任感不僅是對(duì)職業(yè)要求的要求,更體現(xiàn)了對(duì)城市和人民的擔(dān)當(dāng)。只有時(shí)刻保持警惕和高度的責(zé)任感,我們才能確保城市的良好秩序和市民的平安。
其次,城管工作需要與市民溝通和協(xié)調(diào)。作為城市管理者,我們的首要任務(wù)是為市民服務(wù)。與市民的溝通和協(xié)調(diào)是完成好城管工作的前提條件。我們需要積極傾聽市民的意見和建議,了解他們的需求和訴求。只有與市民保持良好的溝通和協(xié)調(diào),我們才能更好地為他們提供服務(wù)和解決問題。因此,在城管工作中,我們要時(shí)刻保持與市民的良好關(guān)系,真正做到為市民服務(wù)。
再次,城管工作需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取。城市管理是一個(gè)復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程,需要我們掌握豐富的專業(yè)知識(shí)和技能。通過不斷學(xué)習(xí),我們可以提高自己的綜合素質(zhì)和能力,更好地適應(yīng)城市管理的需要。同時(shí),我們也需要不斷進(jìn)取,積極探索和創(chuàng)新城市管理的方式方法。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取,我們才能適應(yīng)城市管理的發(fā)展需要,更好地為城市發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
然后,城管工作需要團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)同。城市管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要各個(gè)環(huán)節(jié)之間的緊密配合和協(xié)同合作。作為城管的一員,我們要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),積極與其他部門和單位協(xié)調(diào)合作。只有通過團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)同,我們才能更好地完成城市管理的任務(wù)和目標(biāo)。因此,在城管工作中,團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)同是至關(guān)重要的。
最后,城管工作需要發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神。城市管理是一項(xiàng)充滿艱辛和耐力的工作,需要我們?nèi)硇牡赝度牒头瞰I(xiàn)。我們城管人員要發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,把工作做到最好。只有敬業(yè)精神,我們才能堅(jiān)持不懈地為城市管理而努力,為市民提供更好的服務(wù)和保障。
總而言之,城管工作需要我們時(shí)刻保持警惕和高度的責(zé)任感,與市民保持良好的溝通和協(xié)調(diào),不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取,團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)同,發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神。這些都是我多年城管工作的心得體會(huì)。希望通過我們的努力,能夠?yàn)槌鞘泄芾碜龀龈蟮呢暙I(xiàn),為市民創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。
城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇十七
城管是城市管理的縮寫,是城市管理領(lǐng)域中一支重要的力量。城管承擔(dān)著城市環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌、交通管理、行業(yè)管理等任務(wù)。城管工作的重要意義在于保障城市安全、環(huán)境衛(wèi)生、道路暢通、優(yōu)化城市環(huán)境,為市民提供更加舒適、美好的生活環(huán)境。城管干部們的辛勤付出,為城市發(fā)展注入了巨大的動(dòng)力和活力,值得我們深入思考和認(rèn)識(shí)。
第二段:探討城管工作中的困難和挑戰(zhàn)
城管工作者常常面臨一系列的困難和挑戰(zhàn)。首先,城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日新月異,城管干部需要不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí),提高自身素質(zhì)。其次,城市人口不斷增加,城管任務(wù)也越來越繁重,工作壓力逐漸加大,需要城管干部具備較強(qiáng)的抗壓能力。再次,城市管理常常受到不良做法、腐敗現(xiàn)象的影響,城管干部需要具備較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感和正義感,秉持中立公正的原則。
第三段:總結(jié)城管工作中需要具備的素質(zhì)和能力
城管工作者需要具備的素質(zhì)和能力有很多,例如心理素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力等等。城管工作者在工作中需要具備堅(jiān)韌、毅力、耐心、細(xì)心等品質(zhì),同時(shí)應(yīng)該具備健康的心態(tài)和高度的自我管理能力,以應(yīng)對(duì)工作中的壓力和挑戰(zhàn)。
第四段:分享城管工作中的心得和體會(huì)
城管工作需要城管干部始終保持良好的工作狀態(tài),保持平和的心態(tài),才能避免工作當(dāng)中被情緒波動(dòng)所影響。在工作當(dāng)中,應(yīng)該積極思考,注重解決問題的方案,通過不斷學(xué)習(xí)、交流和合作,不斷提高專業(yè)素質(zhì)和工作能力。同時(shí),也需要培養(yǎng)優(yōu)秀的溝通技巧,與市民進(jìn)行良好的互動(dòng),維護(hù)管理秩序。
第五段:對(duì)城管工作的展望和期待
最后,我們對(duì)城管工作者提出了更高的要求和期待。希望城管干部能夠不斷提高自身素質(zhì)和工作能力,在工作中更加努力和精益求精。在未來的城市管理工作中,應(yīng)該更加注重創(chuàng)新、拓展和履行社會(huì)責(zé)任,助力城市發(fā)展,讓市民的生活更加幸福、美好、和諧。
城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇十八
城市管理,是指城市管理者對(duì)城市環(huán)境和公共秩序進(jìn)行規(guī)范和協(xié)調(diào)的一種行為。城管部門作為城市管理的保障力量,承擔(dān)著維護(hù)城市秩序和環(huán)境衛(wèi)生的重要職責(zé)。在過去的幾年里,我在城管部門工作,積累了一些心得體會(huì)。下面,我將結(jié)合自身工作經(jīng)歷,從不同的角度來談?wù)勎覍?duì)城管工作的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。
首先,城管工作需要寬容與理解。城市是一個(gè)多元化的生態(tài)系統(tǒng),包含了各種各樣的人與事。作為城管人員,我們需要面對(duì)各種各樣的情況和人群,而且每天都會(huì)不斷出現(xiàn)新的問題。有時(shí),我們會(huì)遇到一些拒不合作的市民,我們不能因?yàn)樗麄儜B(tài)度不好就放棄勸說,而應(yīng)當(dāng)保持寬容與理解,換位思考,化解糾紛。在日常工作中,我們要善于傾聽市民的意見和建議,真正關(guān)心市民的需求,與市民建立良好的互動(dòng)關(guān)系。
其次,城管工作要注重服務(wù)。作為城管人員,我們的任務(wù)不僅是打擊和阻止違法行為,更重要的是提供良好的服務(wù)并且維護(hù)市民的合法權(quán)益。在執(zhí)法過程中,要盡量采取和諧的手段,避免使用暴力或者高壓手段,讓市民感受到公正、公平的待遇。此外,城管人員還需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的素質(zhì)和能力,不僅要掌握?qǐng)?zhí)法知識(shí),更要學(xué)會(huì)禮貌待人、恰當(dāng)溝通和解決問題的能力,以更好地為市民服務(wù)。
再次,城管工作要注重法制意識(shí)和規(guī)則執(zhí)行。城市管理離不開法律法規(guī)的支持,城管人員要堅(jiān)守法律底線,嚴(yán)格按照法律規(guī)定來執(zhí)行任務(wù)。我們必須對(duì)法律法規(guī)有深刻的理解和認(rèn)識(shí),遵守法律底線,妥善處理各種復(fù)雜情況。要注重法規(guī)宣傳教育,提高市民的法律意識(shí),加強(qiáng)法律監(jiān)督,杜絕違法行為的發(fā)生。只有依法行政,城市管理才能更加規(guī)范有序,市民的利益才能得到更好的保障。
最后,城管工作要注重團(tuán)隊(duì)合作。城市管理是一個(gè)復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程,需要各部門之間的密切合作。城管人員要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),通過相互配合和溝通,共同解決問題。在工作中,要充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),互相學(xué)習(xí)和借鑒。只有團(tuán)結(jié)合作,形成合力,城市管理的各項(xiàng)任務(wù)才能順利進(jìn)行。
通過這些年的工作經(jīng)歷,我深刻認(rèn)識(shí)到城市管理是一項(xiàng)十分復(fù)雜和困難的工作,需要全社會(huì)的共同參與和努力。作為城管人員,我們要注重肩負(fù)的責(zé)任和使命,更好地服務(wù)市民,為城市的美麗與和諧貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí),我們也要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,提高自身的素質(zhì)和能力,與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)城市管理的需要,為城市管理事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇十九
新城管是指新時(shí)期下,城市管理者在城市管理工作中運(yùn)用現(xiàn)代科技手段和智慧管理理念,以提高城市管理效率和居民滿意度為目標(biāo)的新一代城市管理方式。隨著城市化進(jìn)程的不斷加快,城市與人們的聯(lián)系日益緊密,城市管理也變得愈發(fā)重要。然而,傳統(tǒng)的城市管理方式已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代城市發(fā)展的需求,因此新城管成為了應(yīng)對(duì)城市化時(shí)代的城市管理新理念。
第二段:總結(jié)新城管的核心特點(diǎn)
新城管在實(shí)踐中總結(jié)出了幾個(gè)核心特點(diǎn)。首先,新城管注重科技創(chuàng)新,運(yùn)用現(xiàn)代化的科技手段對(duì)城市進(jìn)行監(jiān)管。例如,通過智能攝像頭、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段,對(duì)城市的交通狀況、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),能夠更快速地發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)措施。其次,新城管倡導(dǎo)居民參與,強(qiáng)調(diào)公眾參與和民主決策。通過建立居民監(jiān)督制度、開展意見征集等方式,使居民更主動(dòng)地參與城市管理,形成了城市管理的共治共管格局。此外,新城管還注重問題導(dǎo)向,倡導(dǎo)預(yù)防為主。通過提前發(fā)現(xiàn)問題、預(yù)防問題的方式,能夠降低城市管理的成本,并避免問題的惡化。
第三段:談?wù)摶谛鲁枪艿某鞘泄芾淼膶?shí)踐和成果
新城管理念的實(shí)踐已經(jīng)取得了一定的成果。硅谷是一個(gè)典型的例子,通過建立智慧城市管理系統(tǒng),硅谷取得了極高的城市管理效率。例如,通過實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)交通流量,硅谷能夠調(diào)整信號(hào)燈的時(shí)序,優(yōu)化交通流動(dòng),減少交通堵塞和碰撞事故。此外,硅谷還建立了智能化的垃圾分類系統(tǒng),通過智能感知設(shè)備和大數(shù)據(jù)分析,能夠自動(dòng)識(shí)別垃圾種類,并將其送往分類處理站點(diǎn),有效提高了垃圾分類的準(zhǔn)確率和效率。這些實(shí)踐以及它們所帶來的成果,證明了新城管理念的可行性和有效性。
第四段:闡述個(gè)人對(duì)新城管的認(rèn)識(shí)和體會(huì)
個(gè)人來說,我深受新城管理念的啟發(fā)和影響。首先,新城管注重技術(shù)和創(chuàng)新,呼喚了我對(duì)科技的關(guān)注和了解。通過我自己的努力,我學(xué)習(xí)到了許多與新城管相關(guān)的知識(shí)和技術(shù),例如大數(shù)據(jù)分析、智能感知等。這些知識(shí)和技術(shù)使我對(duì)城市管理產(chǎn)生了濃厚的興趣,并激發(fā)了我對(duì)科技創(chuàng)新的熱情。其次,新城管倡導(dǎo)居民參與,在我看來,居民參與城市管理并非一件易事,需要加強(qiáng)社會(huì)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)。通過參與城市志愿者活動(dòng),我親身體驗(yàn)到了居民參與的重要性和益處,也增強(qiáng)了自己對(duì)城市管理的責(zé)任感。
第五段:談?wù)撔鲁枪芪磥淼陌l(fā)展趨勢(shì)和挑戰(zhàn)
對(duì)于新城管來說,還面臨著許多挑戰(zhàn)和需解決的問題。首先,技術(shù)和數(shù)據(jù)的隱私安全問題是新城管的一大難題。在新城管的實(shí)踐中,大量的個(gè)人數(shù)據(jù)被收集和使用,如何保護(hù)這些數(shù)據(jù)的隱私安全,成為了亟待解決的問題。其次,如何將新城管理念在不同的城市中推廣和應(yīng)用也是一個(gè)挑戰(zhàn)。由于每個(gè)城市的特點(diǎn)和需求都不同,新城管理念的推廣需要結(jié)合實(shí)際情況,尋找到適合本地的解決方案。
總結(jié):
新城管作為一種新興的城市管理模式,具有許多先進(jìn)的理念和實(shí)踐。在未來的發(fā)展中,新城管需要持續(xù)創(chuàng)新和完善,努力解決所面臨的挑戰(zhàn)。同時(shí),作為普通公民,我們也應(yīng)該積極參與其中,通過自己的行動(dòng)和投入,共同打造更美好的城市。
城管體會(huì)心得體會(huì)及感悟篇二十
體會(huì)感悟
城管工作之我見 城市是一首凝固的音樂,是人類文明與進(jìn)步的載體。如果說城市規(guī)劃是城市發(fā)展的龍頭,城市建設(shè)是城市形象的塑造者,那么城市管理就是城市形象的美容師和維持者。常言說的好,一座完美的城市,三分靠建設(shè),七分靠管理。這就足以說明了城市管理的重要性。試想一座建的很漂亮的城市,如果沒有人去管理,車輛亂停亂放,小商小販滿街跑,亂搭亂建隨處可見,馬路市場(chǎng)阻礙了正常的交通秩序,垃圾亂傾亂倒,廣場(chǎng)成了露天燒烤地,公園成了小吃城……試問,這是我們的市民所希望的嗎?是你們所想要的生活環(huán)境嗎?我想我們的百姓一定會(huì)說:“不!”基于此種認(rèn)識(shí),我們說城市管理是一項(xiàng)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程,它涉及到百姓生活的各個(gè)方面和千家萬戶,包含著紛繁復(fù)雜的社會(huì)矛盾,小到一個(gè)下水道井蓋,大到關(guān)乎城市的未來。范圍之廣,責(zé)任之大,是我們的城市決策者必須首先要考慮的大事。
近年來我市城管執(zhí)法局緊緊圍繞全市大局,積極貫徹落實(shí)“為人民管理城市”的理念,優(yōu)化服務(wù),狠抓落實(shí),城市管理工作取得顯著成效。
一、園林綠化工作實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。一是順利通過國(guó)家園林城市現(xiàn)場(chǎng)考查。在全省6個(gè)申報(bào)城市中我市現(xiàn)場(chǎng)考查成績(jī)排名第一。
動(dòng)植物園一期建設(shè)工程基本完成;
在岔河建設(shè)再生水雜用平臺(tái)等設(shè)施;
首次為13000余個(gè)雨水井箅子、井蓋購(gòu)買了商業(yè)保險(xiǎn),為1100余座無軸檢查井蓋安裝防墜網(wǎng)。各項(xiàng)措施為市民打造了良好的工作生活環(huán)境。
20條主干道路基本實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化作業(yè),機(jī)掃率達(dá)62%;
將主干道兩側(cè)路名牌、候車亭、公交站牌等1000余個(gè)城市部件保潔工作納入長(zhǎng)效管理;
維修車行道3萬余平方米、人行道萬平方米,道路灌封萬米。
辦理行政許可5000余件。
在肯定成績(jī)的同時(shí),還要看到實(shí)際執(zhí)法過程中依然存在著這樣那樣的問題:少數(shù)執(zhí)法者缺乏服務(wù)意識(shí),不尊重被執(zhí)法者,做不到文明執(zhí)法;執(zhí)法程序不甚規(guī)范,存在執(zhí)法行為隨意,方式簡(jiǎn)單粗暴;宣傳深度不足,難免發(fā)生糾紛爭(zhēng)執(zhí);人行道上車輛亂停亂放依然存在,流動(dòng)商販亂擺攤點(diǎn)問題屢禁不止等等。如果不認(rèn)真思考、全力尋求解決問題的方式方法,必然會(huì)影響城管執(zhí)法工作的正常進(jìn)行和健康發(fā)展。針對(duì)上述所存在的問題,本人簡(jiǎn)單提出一些不成熟的建議,以供參考,不足之處,還望包涵。
內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑良好形象。俗話說得好“打鐵需得自身硬”。首先要加強(qiáng)城管執(zhí)法隊(duì)伍和人員的自身建設(shè),不斷提高執(zhí)法水平、業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì),加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和交流工作方式方法,建立健全考核制度,力爭(zhēng)建立一支廉潔、勤政、高效的執(zhí)法隊(duì)伍,以適**管執(zhí)法的需要。
明確地位,搞好協(xié)調(diào)工作。
由于城市管理涉及到城市生活的多個(gè)方面,譬如環(huán)衛(wèi)、工商、交通、市容市貌、食品衛(wèi)生及文化等多個(gè)領(lǐng)域。在執(zhí)法過程中一定要明確自己的法律地位,規(guī)范自己的執(zhí)法范圍,明白自己哪些事該管,哪些事不該管。通過理順和相關(guān)職能部門的關(guān)系,建立相應(yīng)的協(xié)調(diào)配合機(jī)制。做到不推諉、不扯皮、不等靠,同心協(xié)力做好城市管理工作。
宣傳發(fā)動(dòng),鼓勵(lì)全民參與。“人民城市人民管”。城管部門的管理牽扯到生活的方方面面,面對(duì)的又多是弱勢(shì)群體,執(zhí)法對(duì)象法律意識(shí)和素質(zhì)參差不齊,執(zhí)法難度大。這一問題不是靠一兩個(gè)文件、三幾句口號(hào)就能解決的,要深入街道、小區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部,通過電臺(tái)、電視臺(tái)、出動(dòng)宣傳車、發(fā)送明白紙等多種形式,來營(yíng)造良好的輿論氛圍,以增強(qiáng)群眾的城管意識(shí)和自覺的意識(shí),讓群眾明**管執(zhí)法到底是為誰管理、為誰執(zhí)法和為誰服務(wù)的,從源頭上減少違法違章行為的發(fā)生,從而提高執(zhí)法效果。
依法行政,做到親民執(zhí)法。執(zhí)法者不但是城市管理中的關(guān)鍵因素,也是城市管理的形象代言人。工作人員要端正態(tài)度,牢記自己的服務(wù)身份,把服務(wù)于民貫穿于執(zhí)法的全過程。必須堅(jiān)持疏堵結(jié)合和依法行政的原則。執(zhí)法過程中更要真正做到“以人為本”,學(xué)會(huì)尊重執(zhí)法對(duì)象的人格、體恤他們的需求、維護(hù)他們的權(quán)利,改變“對(duì)民執(zhí)法”的錯(cuò)誤做法,做到“親民執(zhí)法”,方可得到群眾的認(rèn)可和理解。
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