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養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的心得篇一
(2019年5月30日海南省第五屆人民代表大會常務(wù)委員會第八次會議通過)
第一章 總則
第一條 為了規(guī)范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理，促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)健康發(fā)展，維護(hù)入住老年人和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》等有關(guān)法律、行政法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。
第二條 本省行政區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的設(shè)立、變更與注銷，服務(wù)管理，扶持與監(jiān)管，適用本條例。
本條例所稱的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，是指為老年人提供集中食宿和照料護(hù)理服務(wù)的機(jī)構(gòu)。
第三條 省和市、縣、自治縣民政部門負(fù)責(zé)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理工作。
發(fā)改、財(cái)政、規(guī)劃、國土、編制、人社、衛(wèi)生、消防、價(jià)格、食品藥品監(jiān)督、工商行政管理等有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)，做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)和監(jiān)管的相關(guān)工作。
第四條 省和市、縣、自治縣政府應(yīng)當(dāng)將養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃，加快建設(shè)以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐的功能完善、規(guī)模適度、覆蓋城鄉(xiāng)、符合海南省情的養(yǎng)老服務(wù)體系。
第五條 省和市、縣、自治縣民政部門根據(jù)本級政府經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃和相關(guān)規(guī)劃，會同有關(guān)部門按照本行政區(qū)域人口、公共服務(wù)資源、養(yǎng)老服務(wù)需求狀況等因素編制養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃，合理布局養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
第六條 政府投資舉辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保障本地戶籍孤老優(yōu)撫對象和經(jīng)濟(jì)困難的孤寡、失能、高齡等老年人的服務(wù)需求。
市、縣、自治縣政府應(yīng)當(dāng)將農(nóng)村敬老院的管理、運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算。
第七條 鼓勵(lì)和支持社會力量舉辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或者通過委托管理等方式運(yùn)營公有產(chǎn)權(quán)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
鼓勵(lì)公民、法人和其他組織向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)捐贈和提供志愿服務(wù)。
第八條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)和其他有關(guān)規(guī)定，尊重入住老年人，保障其合法權(quán)益。
第九條 積極培育和發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)組織。養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)依照相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，制定行業(yè)規(guī)范，加強(qiáng)行業(yè)自律和誠信建設(shè)。
第二章 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立、變更與注銷
第十條 設(shè)立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
(一)有名稱、住所、機(jī)構(gòu)章程和管理制度;
(二)有符合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)相關(guān)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的基本生活用房、設(shè)施設(shè)備和活動(dòng)場地;
(三)有與開展服務(wù)相適應(yīng)的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和服務(wù)人員;
(四)有與服務(wù)內(nèi)容和規(guī)模相適應(yīng)的資金;
(五)床位數(shù)在10張以上;
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。
第十一條 有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)向省民政部門提出許可申請:
(一)境外組織和個(gè)人獨(dú)資或者與境內(nèi)組織和個(gè)人合資、合作設(shè)立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的;
(二)省級以上政府財(cái)政資金投資興辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的。
前款規(guī)定以外組織和個(gè)人設(shè)立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所在地的市、縣、自治縣民政部門提出許可申請。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)依照本條第一款、第二款的規(guī)定向分支機(jī)構(gòu)所在地的民政部門提出許可申請。
法律、法規(guī)規(guī)定設(shè)立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)還需要履行其他相關(guān)審批手續(xù)的，從其規(guī)定。
第十二條 省和市、縣、自治縣民政部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起20個(gè)工作日內(nèi)，依照本條例第十條規(guī)定的條件進(jìn)行審查。符合條件的，頒發(fā)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可證;不符合條件的，應(yīng)當(dāng)書面通知申請人并說明理由。
第十三條 舉辦非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)領(lǐng)取養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可證后，再辦理登記手續(xù)。經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)置為事業(yè)單位的，依法向事業(yè)單位登記管理機(jī)關(guān)申請辦理登記手續(xù);符合民辦非企業(yè)單位登記條件的，依法向民政部門申請辦理登記手續(xù)。
舉辦營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的，依法向工商行政管理部門申請辦理登記手續(xù)后，向民政部門提出設(shè)立許可申請。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第十四條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)變更名稱、住所、法定代表人、服務(wù)范圍等事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)自變動(dòng)之日起三十日內(nèi)到實(shí)施許可的民政部門辦理許可變更手續(xù)，并到登記管理機(jī)關(guān)依法辦理登記變更手續(xù)。
第十五條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)終止的，應(yīng)當(dāng)向?qū)嵤┰S可的民政部門提交經(jīng)入住老年人或者其代理人同意的安置方案后，按照有關(guān)規(guī)定辦理許可注銷手續(xù)。
第三章 服務(wù)管理
第十六條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)按照服務(wù)協(xié)議為入住老年人提供生活照料、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉、文化娛樂等服務(wù)。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基本規(guī)范等有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者規(guī)范，不得擅自降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
第十七條 鼓勵(lì)有條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)利用專業(yè)設(shè)施、場地、人員等資源優(yōu)勢，培訓(xùn)和指導(dǎo)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)組織和人員。
鼓勵(lì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)上門為居家老年人提供助餐、助浴、助潔、助醫(yī)等定制服務(wù)。
第十八條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)保證其配備的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員的數(shù)量和條件符合國家和本省的規(guī)定。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員進(jìn)行職業(yè)道德教育，組織開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高其職業(yè)道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。
第十九條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全安全、消防、衛(wèi)生、財(cái)務(wù)、檔案管理等
規(guī)章制度
，制定工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并向社會公開。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定突發(fā)事件
應(yīng)急預(yù)案
，建立24小時(shí)值班制度，做好安全保障和監(jiān)護(hù)工作。
第二十條 非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的收費(fèi)，由價(jià)格主管部門依法確定適用政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià);營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)公示各類服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)。
第二十一條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與入住老年人或者其代理人簽訂服務(wù)協(xié)議。
入住老年人屬于無勞動(dòng)能力、無生活來源且無法定贍養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人，或者其法定贍養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人無贍養(yǎng)、扶養(yǎng)能力的，由入住老年人戶籍所在地的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府或者街道辦事處與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)簽訂服務(wù)協(xié)議。
第二十二條 服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)載明下列事項(xiàng)：
(一)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的名稱、住所、法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人、聯(lián)系方式;
(二)老年人及其代理人和老年人指定的經(jīng)常聯(lián)系人的姓名、住址、身份證明、聯(lián)系方式;
(三)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式;
(四)照料護(hù)理等級;
(五)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及費(fèi)用支付方式;
(六)服務(wù)期限和地點(diǎn);
(七)協(xié)議變更、解除與終止的條件;
(八)暫停服務(wù)的情形以及安置義務(wù);
(九)終止的情形以及安置義務(wù);
(十)意外傷害責(zé)任認(rèn)定;
(十一)違約和爭議解決方式;
(十二)當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù);
(十三)當(dāng)事人協(xié)商一致的其他內(nèi)容。
省民政部門應(yīng)當(dāng)提供服務(wù)協(xié)議示范文本，供養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與入住老年人或者其代理人參照使用。
第二十三條 具備條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本省老年人照料護(hù)理等級評估標(biāo)準(zhǔn)，對入住老年人的身體狀況進(jìn)行評估，確定照料護(hù)理等級，并實(shí)施分級分類照料護(hù)理。
入住老年人身體狀況發(fā)生變化，需要變更照料護(hù)理等級的，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)重新進(jìn)行評估，經(jīng)入住老年人或者其代理人確認(rèn)后，及時(shí)變更服務(wù)協(xié)議的相關(guān)內(nèi)容。
第二十四條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)集中提供符合食品安全衛(wèi)生要求、適合老年人食用、保證基本營養(yǎng)的膳食，不得要求入住老年人自備膳食，老年人與工作人員的膳食制作和用餐應(yīng)當(dāng)分開。
第二十五條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)做好入住老年人的住房以及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備和用具的日常維護(hù)，定期對老年人活動(dòng)場所和物品進(jìn)行消毒和清洗，保證符合國家和本省規(guī)定的要求。
第二十六條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立老年人健康檔案，定期組織體檢，做好疾病預(yù)防工作，并妥善保存相關(guān)資料，保護(hù)入住老年人的個(gè)人隱私。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在入住老年人突發(fā)危重疾病時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)送醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治并通知其代理人;發(fā)現(xiàn)入住老年人為疑似傳染病病人或者精神障礙患者時(shí)，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)規(guī)定辦理。
第二十七條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)因分立、合并、改建、擴(kuò)建等原因需要暫停服務(wù)的，或者因解散、被吊銷許可證或營業(yè)執(zhí)照等原因終止的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)服務(wù)協(xié)議約定做好老年人的安置服務(wù)工作，妥善安置入住老年人。
服務(wù)協(xié)議未對安置服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行約定或者約定不明確的，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與入住老年人或者其代理人協(xié)商一致后方可實(shí)施。
民政部門應(yīng)當(dāng)監(jiān)督養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安置方案的執(zhí)行，并提供相應(yīng)的幫助。
第四章 扶持與監(jiān)管
第二十八條 各級政府應(yīng)當(dāng)將符合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)用地納入城鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)劃和年度用地計(jì)劃，合理安排用地需求。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)用地，非經(jīng)法定程序不得改變用途。
第二十九條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)依法享受稅費(fèi)優(yōu)惠。對非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自用的房產(chǎn)、土地免征房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅。對非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)免征行政事業(yè)性收費(fèi)，對營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)減半征收行政事業(yè)性收費(fèi)。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)用水、用電、用氣按居民生活類價(jià)格執(zhí)行。
第三十條 設(shè)立非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的，可按相關(guān)規(guī)定申請小額擔(dān)保貸款，并享受財(cái)政貼息。
第三十一條 縣級以上政府按照本省有關(guān)規(guī)定對接收高齡、失能等經(jīng)濟(jì)困難的本地戶籍老年人的非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)給予床位建設(shè)、運(yùn)營和寄養(yǎng)等補(bǔ)貼。
第三十二條 鼓勵(lì)有條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)通過設(shè)立醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者采取與周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作的方式，為入住老年人提供醫(yī)療服務(wù)。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，經(jīng)批準(zhǔn)可以對外提供醫(yī)療服務(wù)。符合條件的，可以向有關(guān)主管部門申請納入城鄉(xiāng)醫(yī)療保險(xiǎn)的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
第三十三條 在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)就業(yè)的城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動(dòng)者、高校畢業(yè)生、城鄉(xiāng)未繼續(xù)升學(xué)的應(yīng)屆初高中畢業(yè)生，參加家庭服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、居家養(yǎng)老照料、病患陪護(hù)等職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定的，按照本省有關(guān)規(guī)定，享受相應(yīng)的補(bǔ)貼。
第三十四條 民政部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立以及日常運(yùn)營管理的指導(dǎo)和服務(wù)，協(xié)調(diào)落實(shí)國家和本省有關(guān)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)扶持優(yōu)惠措施。
第三十五條 民政等部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營、服務(wù)等情況的監(jiān)督檢查，及時(shí)查處侵害老年人人身財(cái)產(chǎn)權(quán)益的違法行為。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)配合民政等部門的監(jiān)督檢查，并按照要求提供相關(guān)材料。
第三十六條 民政部門應(yīng)當(dāng)建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評估制度，定期組織有關(guān)方面專家或者委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)，對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人員配備、設(shè)施設(shè)備條件、管理水平、服務(wù)質(zhì)量、社會信譽(yù)等進(jìn)行綜合評估，并將評估結(jié)果向社會公布。
民政部門應(yīng)當(dāng)建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)誠信檔案，記錄其設(shè)立與變更、日常監(jiān)督檢查、違法行為查處、綜合評估結(jié)果等情況，并通過網(wǎng)站等予以公開，接受社會查詢;對有不良信用記錄的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)增加監(jiān)督檢查頻次，加強(qiáng)整改指導(dǎo)。
第三十七條 民政部門應(yīng)當(dāng)公布統(tǒng)一的投訴、舉報(bào)電話或者電子郵箱，受理對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的投訴、舉報(bào)。
民政部門對接到的投訴、舉報(bào)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)核實(shí)處理，并將處理結(jié)果告知投訴人、舉報(bào)人。
第五章 法律責(zé)任
第三十八條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)違反法律、法規(guī)規(guī)定，侵害入住老年人合法權(quán)益的，受侵害的老年人或者其家屬可以要求有關(guān)行政主管部門依法處理或者依法向人民法院提起訴訟。
第三十九條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有下列行為之一的，由民政部門責(zé)令限期改正，處以5千元以上1萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處以1萬元以上3萬元以下罰款：
(一)未依法履行變更和終止手續(xù)的;
(二)隱瞞有關(guān)情況、提供虛假材料或者拒絕提供反映其活動(dòng)情況真實(shí)材料的。
第四十條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有下列行為之一的，由民政部門責(zé)令限期改正，沒收違法所得，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款;沒有違法所得的，處以3千元以上3萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷許可證;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)未與入住老年人簽訂服務(wù)協(xié)議，或者協(xié)議內(nèi)容不符合規(guī)定的;
(二)歧視、侮辱、虐待或者遺棄入住老年人以及其他侵犯老年人合法權(quán)益行為的;
(三)違反規(guī)定暫停服務(wù)或者終止的;
(四)未按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范提供服務(wù)的。
第四十一條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有下列行為之一的，由有關(guān)部門停止相關(guān)的優(yōu)惠措施：
(一)依照本條例第四十條規(guī)定應(yīng)當(dāng)處罰的行為;
(二)擅自改變主要場地或者主要設(shè)施用途的;
(三)發(fā)生責(zé)任事故，造成人員傷亡后果的;
(四)存在嚴(yán)重安全隱患，相關(guān)職能部門發(fā)出整改通知后拒不整改或者整改不合格的;
(五)法律、法規(guī)或者政府規(guī)定的其他違法違規(guī)行為。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)整改消除前款所列違法違規(guī)行為的，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)可以按照規(guī)定繼續(xù)享受優(yōu)惠措施。
第四十二條 民政等部門及其工作人員違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由上級主管部門或者監(jiān)察機(jī)關(guān)對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)違反法定權(quán)限、條件和程序?qū)嵤B(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可的;
(二)未依法履行監(jiān)督管理職責(zé)，造成不良后果的;
(三)對接到的投訴、舉報(bào)，未及時(shí)核實(shí)處理，或者未將處理結(jié)果告知投訴人、舉報(bào)人的;
(四)其他玩忽職守、濫用權(quán)力、徇私作弊行為的。
第四十三條 違反本條例規(guī)定的行為，本條例未設(shè)定處罰但有關(guān)法律、法規(guī)已有處罰規(guī)定的，依照有關(guān)法律、法規(guī)處罰。
第六章 附則
第四十四條 本條例的具體應(yīng)用問題由政府負(fù)責(zé)解釋。
第四十五條 本條例自2019年8月1日起施行。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的心得篇二
隨著人口老齡化越來越嚴(yán)重，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)作為提供養(yǎng)老、康復(fù)、護(hù)理等服務(wù)的場所，受到越來越多的關(guān)注。隨著人們對于老年人生活質(zhì)量的追求，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開設(shè)的課程也越來越豐富。在我所工作的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，我也有幸參與了課程教學(xué)工作，通過這段時(shí)間的工作，我有了一些關(guān)于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)課程的心得和體會。
第二段：認(rèn)真?zhèn)湔n，深度分析
在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的授課過程中，我們發(fā)現(xiàn)很多老年人在認(rèn)真上課時(shí)表現(xiàn)積極，反之則表現(xiàn)不佳。因此，我們需要事先認(rèn)真審查教學(xué)內(nèi)容，力求提供專業(yè)、全面的課程。需要我們對課程的深入掌握，結(jié)合老年人的實(shí)際情況，進(jìn)行深度分析，以便在課堂中給予準(zhǔn)確的指導(dǎo)和教學(xué)。
第三段：多樣化教學(xué)方法，注重個(gè)性化需求
老年人之間的學(xué)習(xí)差異較大，個(gè)性化需要也非常強(qiáng)烈，因此在授課過程中，我們需要靈活使用多樣化的教學(xué)方法，滿足老年人在各方面的需求，讓他們學(xué)到知識的同時(shí)，還能夠獲得快樂和滿足感。在課程的設(shè)計(jì)中，我們注重基于老年人的閱讀和寫作能力，增強(qiáng)他們的生活和社交技巧，讓他們在課堂中與人相互交流，形成一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)氛圍。
第四段：積極引導(dǎo)，注重互動(dòng)
在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的課程教學(xué)過程中，我們需要引導(dǎo)老年人更好地利用自己的時(shí)間和精力，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和自主學(xué)習(xí)能力，提升自我管理能力。課程中注重鼓勵(lì)老年人積極參與課堂互動(dòng)，加強(qiáng)他們的溝通技巧和表達(dá)能力，讓他們在課堂上自由交流，增強(qiáng)他們的自信心。在交流中，他們可以以自己的方式分享自己的經(jīng)歷和思考，從而更好地進(jìn)行思考。
第五段：絢爛的成果，珍貴的經(jīng)驗(yàn)
在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)課程的教學(xué)過程中，我們不僅可以看到老年人的認(rèn)真和熱情，也可以看到他們通過課程的學(xué)習(xí)，深化了彼此之間的交流和溝通，積極開展了各種形式的活動(dòng)，獲得了一些物質(zhì)和精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)。而對我來說，參與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)課程的工作是鍛煉自己思考和溝通技巧的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也將努力把自己學(xué)到的東西傳遞下去，為更多的老年人服務(wù)，為促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展貢獻(xiàn)我的力量。
結(jié)論：
通過參與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)課程的教學(xué)工作，我能夠更好地認(rèn)識了老年人的需求和心理，能夠針對老年人的特點(diǎn)進(jìn)行了更具體更全面的課程設(shè)計(jì)。同時(shí)，也領(lǐng)悟到了教育事業(yè)的重要性，更加珍惜養(yǎng)老機(jī)構(gòu)課程教育這一職業(yè)，努力提升自己的水平，為服務(wù)老年人貢獻(xiàn)一份力量。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的心得篇三
第二十八條民政部門應(yīng)當(dāng)按照實(shí)施許可權(quán)限，通過書面檢查或者實(shí)地查驗(yàn)等方式對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查，并向社會公布檢查結(jié)果。上級民政部門可以委托下級民政部門進(jìn)行監(jiān)督檢查。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)于每年3月31日之前向?qū)嵤┰S可的民政部門提交上一年度的工作報(bào)告。年度工作報(bào)告內(nèi)容包括服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營管理等情況。
第二十九條民政部門應(yīng)當(dāng)建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評估制度，定期對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人員、設(shè)施、服務(wù)、管理、信譽(yù)等情況進(jìn)行綜合評價(jià)。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評估工作可以委托第三方實(shí)施，評估結(jié)果應(yīng)當(dāng)向社會公布。
第三十條民政部門應(yīng)當(dāng)定期開展養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送相關(guān)信息。
第三十一條民政部門應(yīng)當(dāng)建立對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的舉報(bào)和投訴制度。
民政部門接到舉報(bào)、投訴后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)核實(shí)、處理。
第三十二條上級民政部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對下級民政部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，及時(shí)糾正養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理中的違規(guī)違法行為。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的心得篇四
第一章總則
第一條(目的)
為了促進(jìn)本市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)，加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理，適應(yīng)本市人口老齡化的需要，制定本辦法。
第二條(定義)
本辦法所稱的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，是指為老年人提供住養(yǎng)、生活護(hù)理等綜合性服務(wù)的機(jī)構(gòu)。
第三條(適用范圍)
本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的設(shè)置、服務(wù)及其監(jiān)督管理。
第四條(發(fā)展原則)
發(fā)展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)堅(jiān)持政府投入和社會參與相結(jié)合的原則。
第五條(設(shè)置規(guī)劃)
各級人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)本地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會化養(yǎng)老的需求狀況，制定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，并將其納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃。
第六條(管理部門)
上海市民政局(以下簡稱市民政局)是本市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的行政主管部門。各區(qū)、縣民政局按照各自職責(zé)，負(fù)責(zé)本轄區(qū)、本系統(tǒng)內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理。
各級計(jì)劃、財(cái)政、稅務(wù)、物價(jià)、建設(shè)、規(guī)劃、衛(wèi)生、市政工程、電力、公安、公用事業(yè)、房屋土地、環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)和社會保障等行政部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，共同做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展和管理工作。
第二章設(shè)置
第七條(設(shè)置主體)
境內(nèi)組織和個(gè)人可以出資設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，境外組織或者個(gè)人可以與境內(nèi)組織合資、合作設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。鼓勵(lì)社會組織和個(gè)人向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)捐資、捐物或者無償提供其他服務(wù)。
第八條(設(shè)置條件)
設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
(一)符合本市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的設(shè)置規(guī)劃。
(二)有固定的服務(wù)場所，床位數(shù)達(dá)到50張以上。
(三)建筑設(shè)計(jì)符合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建筑規(guī)范和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，并有符合老年人特點(diǎn)的無障礙設(shè)施；與居民住宅、單位用房等相連的，有獨(dú)立的出入口。
(四)有食堂、廁所、浴室等基本用房和室內(nèi)外活動(dòng)場地。
(五)有機(jī)構(gòu)章程和管理制度。
(六)有與開展服務(wù)相適應(yīng)的管理人員和護(hù)理人員。其中，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人和護(hù)理人員符合民政部門規(guī)定的資格條件。
(七)配備一定數(shù)量的符合衛(wèi)生行政部門規(guī)定資格條件的醫(yī)務(wù)人員。
(八)有規(guī)定數(shù)額的資金。
第九條(設(shè)置區(qū)域)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)置在安全區(qū)域內(nèi)。禁止在污染區(qū)和危險(xiǎn)區(qū)內(nèi)設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
禁止在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)建造威脅老年人安全的建筑物和構(gòu)筑物。
第十條(設(shè)置審批)
申請?jiān)O(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)提交可行性研究報(bào)告和有關(guān)證明材料，并按照下列規(guī)定辦理審批手續(xù)：
(一)政府投資設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，按照市民政局的有關(guān)規(guī)定向市或者區(qū)、縣民政局辦理審批手續(xù)。
(二)企業(yè)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體和個(gè)人設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所在地的區(qū)、縣民政局提出申請，區(qū)、縣民政局應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起20日內(nèi)提出審批意見；其中，設(shè)置床位數(shù)超過150張或者投資額超過1000萬元的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，區(qū)、縣民政局提出審批意見后，應(yīng)當(dāng)報(bào)市民政局核準(zhǔn)，市民政局應(yīng)當(dāng)自收到區(qū)、縣民政局審批意見之日起20日內(nèi)作出審批決定。
(三)境外組織或者個(gè)人與境內(nèi)組織合資、合作設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)向市外國投資管理部門提出申請，市外國投資管理部門應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起30日內(nèi)會同市民政局作出審批決定。
對批準(zhǔn)設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的，審批部門應(yīng)當(dāng)向申請人發(fā)放設(shè)置批準(zhǔn)書；對不予批準(zhǔn)設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的，審批部門應(yīng)當(dāng)書面告知申請人。
市民政局設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)告知養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所在地的區(qū)、縣民政局。
第十一條(設(shè)置批準(zhǔn)書的有效期)
根據(jù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)模大小，設(shè)置批準(zhǔn)書的有效期分為1年和2年。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在設(shè)置批準(zhǔn)書的有效期內(nèi)未籌建完工的，應(yīng)當(dāng)按照設(shè)置審批程序，重新辦理審批手續(xù)。
第十二條(驗(yàn)收發(fā)證)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開業(yè)前，應(yīng)當(dāng)向市或者區(qū)、縣民政局提出驗(yàn)收申請，市或者區(qū)、縣民政局應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起30日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。經(jīng)驗(yàn)收合格的，由市或者區(qū)、縣民政局發(fā)給執(zhí)業(yè)證書。經(jīng)驗(yàn)收不合格的，市或者區(qū)、縣民政局應(yīng)當(dāng)提出整改意見，書面告知申請人。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)取得執(zhí)業(yè)證書后，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定辦理法人登記。
第十三條(名稱的使用)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)使用市民政局核準(zhǔn)的名稱。
第十四條(名稱、地址、性質(zhì)或者主要負(fù)責(zé)人的變更)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)改變名稱、地址或者主要負(fù)責(zé)人的，應(yīng)當(dāng)按照設(shè)置審批程序辦理變更手續(xù)。
非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)變更為營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)按照設(shè)置審批程序報(bào)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的設(shè)置審批部門批準(zhǔn)。
第十五條(合并)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合并，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算和財(cái)務(wù)結(jié)算，由合并后的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)妥善安置原機(jī)構(gòu)收住的老年人，并按設(shè)置審批程序辦理變更手續(xù)。
第十六條(解散)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)解散，應(yīng)當(dāng)在解散的3個(gè)月前，向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的設(shè)置審批部門提出申請，并妥善安置收住的老年人。
經(jīng)設(shè)置審批部門批準(zhǔn)解散的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算，并交回執(zhí)業(yè)證書。
第三章服務(wù)管理
第十七條(服務(wù)合同)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與老年人或者其家屬簽訂服務(wù)合同。服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)載明下列主要條款：
(一)雙方當(dāng)事人的姓名(名稱)和地址。
(二)服務(wù)內(nèi)容和方式。
(三)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用支付方式。
(四)服務(wù)期限。
(五)合同變更、解除與終止的條件。
(六)違約責(zé)任。
(七)當(dāng)事人雙方約定的.其他事項(xiàng)。
第十八條(分級護(hù)理與膳食配置)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)收住的老年人的生活自理能力和護(hù)理等級規(guī)范，開展護(hù)理服務(wù)。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)編制老年人營養(yǎng)平衡的食譜，合理配置適宜老年人食用的膳食。
老年人的膳食制作和用膳應(yīng)當(dāng)與工作人員分開。
第十九條(保健服務(wù))
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為收住的老年人建立健康檔案，定期檢查身體，做好疾病預(yù)防工作。對患傳染病的老年人，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取必要的隔離措施。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)開展符合老年人特點(diǎn)的康復(fù)活動(dòng)。
第二十條(衛(wèi)生消毒要求)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立衛(wèi)生消毒制度，定期消毒老年人使用的餐具，定期清洗老年人的被褥和衣服。
第二十一條(文化體育活動(dòng))
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)配置符合老年人特點(diǎn)的文化體育活動(dòng)設(shè)施，組織有益于老年人身心健康的文化體育活動(dòng)。
第二十二條(夜間值班制度)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立夜間值班制度，做好老年人夜間監(jiān)護(hù)工作。
第二十三條(收費(fèi)規(guī)定)
非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)，營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)實(shí)行自主定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)公布各類服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
第二十四條(改變房屋、場地使用性質(zhì)的審批)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)利用其房屋和場地從事其他經(jīng)營服務(wù)活動(dòng)或者轉(zhuǎn)讓、出租、出借其房屋和場地的，應(yīng)當(dāng)征得市或者區(qū)、縣民政局同意后，方可向其他有關(guān)部門辦理審批手續(xù)。
第四章扶持與優(yōu)惠
第二十五條(扶持對象)
對收住具有本市常住戶口的老年人的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，按照本辦法規(guī)定享受扶持優(yōu)惠政策。
第二十六條(稅收與用地優(yōu)惠)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)按照國家和本市的規(guī)定享受稅收減免優(yōu)惠。
非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以通過劃撥國有土地、征用集體所有土地或者使用集體所有土地的方式取得土地使用權(quán)。
征用或者使用集體所有土地建設(shè)非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，減免土地墾復(fù)基金和耕地占用稅。
第二十七條(城市建設(shè)與公用事業(yè)收費(fèi)優(yōu)惠)
非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)免繳下列費(fèi)用：
(一)自來水、煤氣增容費(fèi)和污廢水排放增容費(fèi)。
(二)發(fā)展新型墻體材料專項(xiàng)資金。
(三)人防工程使用費(fèi)。
非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建造老年人生活用房，免繳人防工程建設(shè)費(fèi)。
非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在規(guī)定的受電電壓范圍內(nèi)用電，減半繳納配電貼費(fèi)，免繳供電貼費(fèi)。
非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)使用自來水、燃?xì)夂碗姡顿M(fèi)享受優(yōu)惠，具體辦法由市物價(jià)管理部門會同有關(guān)部門制定。
第二十八條(交通便利)
非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作用車，經(jīng)市市政工程管理部門核定，減免公路養(yǎng)路費(fèi)。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作用車通過隧道、黃浦江大橋、高架道路、高速公路，有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)提供方便。
第二十九條(醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用報(bào)銷與醫(yī)療執(zhí)業(yè)范圍)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所在地的一級醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)上門為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收住的老年人提供社區(qū)醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收住的老年人提供醫(yī)療服務(wù)所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用，按照公費(fèi)醫(yī)療、勞保醫(yī)療或者醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定處理。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)部設(shè)立的醫(yī)療機(jī)構(gòu)為其收住的老年人提供醫(yī)療服務(wù)所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用，按照公費(fèi)醫(yī)療、勞保醫(yī)療或者醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定處理。
前款規(guī)定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)立辦法及其執(zhí)業(yè)范圍，按照國家和本市醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第三十條(政府保障與補(bǔ)貼)
無經(jīng)濟(jì)收入、無贍養(yǎng)人且無扶養(yǎng)人的老年人，可以向民政部門申請?zhí)峁┗攫B(yǎng)老保障，由民政部門安排其入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收住下列情形之一的老年人，可以申請同級人民政府給予補(bǔ)貼：
(一)無經(jīng)濟(jì)收入、無贍養(yǎng)人且無扶養(yǎng)人的。
(二)收入低于最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的。
(三)其他特殊情形。
前款規(guī)定的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，由市民政局提出，市財(cái)政部門核準(zhǔn)。
第三十一條(表彰)
對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的扶持與發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人，市和區(qū)、縣人民政府應(yīng)當(dāng)給予表彰。
第五章監(jiān)督與評估
第三十二條(老年人及其家屬的監(jiān)督)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對老年人膳食經(jīng)費(fèi)建立專門帳戶，并定期向老年人及其家屬公開帳目。
對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)違反服務(wù)合同的，老年人或者其家屬可以向市和區(qū)、縣民政局投訴，也可以依法提起民事訴訟。
第三十三條(民政部門的監(jiān)督)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期向市或者區(qū)、縣民政局報(bào)告開展服務(wù)的情況。
市和區(qū)、縣民政局應(yīng)當(dāng)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)費(fèi)用的收支情況等進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
第三十四條(審計(jì)監(jiān)督)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立財(cái)務(wù)、會計(jì)制度，定期制作財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告，接受審計(jì)等部門的監(jiān)督。
第三十五條(評估)
本市實(shí)行養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評估制度。市和區(qū)、縣民政局應(yīng)當(dāng)定期組織營養(yǎng)、醫(yī)療、護(hù)理、財(cái)務(wù)等方面專家和熱心老年事業(yè)的社會人士，對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的場地、設(shè)施、設(shè)備條件和人員配備、服務(wù)質(zhì)量、信譽(yù)等情況進(jìn)行綜合評估。具體評估辦法由市民政局制定。
市或者區(qū)、縣民政局應(yīng)當(dāng)向社會公布養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的評估結(jié)果。
第三十六條(年度驗(yàn)審)
市和區(qū)、縣民政局應(yīng)當(dāng)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)證書每年驗(yàn)審一次。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在市或者區(qū)、縣民政局規(guī)定的期限內(nèi)，向市或者區(qū)、縣民政局申請辦理執(zhí)業(yè)證書驗(yàn)審手續(xù)。
驗(yàn)審不合格或者逾期不申請辦理執(zhí)業(yè)證書驗(yàn)審手續(xù)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，不得繼續(xù)開展服務(wù)活動(dòng)。
第六章法律責(zé)任
第三十七條(行政處罰)
對違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的單位和個(gè)人，由市或者區(qū)、縣民政局責(zé)令限期改正；逾期不改的，處以500元以上3萬元以下的罰款：
(一)未按規(guī)定報(bào)市或者區(qū)、縣民政局批準(zhǔn)設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的。
(二)未經(jīng)市或者區(qū)、縣民政局驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)擅自執(zhí)業(yè)的。
(三)未經(jīng)本辦法規(guī)定的審批部門批準(zhǔn)，合并、解散養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或者變更養(yǎng)老機(jī)構(gòu)名稱、地址、主要負(fù)責(zé)人的。
(四)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)年度驗(yàn)審不合格或者逾期不申請辦理執(zhí)業(yè)證書驗(yàn)審手續(xù)，繼續(xù)開展服務(wù)的。
第三十八條(扶持優(yōu)惠措施的中止)
對違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，有關(guān)部門有權(quán)中止給予扶持優(yōu)惠措施；必要時(shí)，有關(guān)部門可以追回減免的費(fèi)用：
(一)擅自利用養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的房屋和場地從事其他經(jīng)營服務(wù)活動(dòng)的。
(二)擅自轉(zhuǎn)讓、出租、出借養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的房屋和場地的。
(三)未按本辦法規(guī)定向老年人提供服務(wù)的。
(四)非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)擅自變更為營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的。
第三十九條(處罰程序)
市和區(qū)、縣民政局作出行政處罰，應(yīng)當(dāng)出具行政處罰決定書。收繳罰款應(yīng)當(dāng)出具市財(cái)政部門統(tǒng)一印制的罰沒財(cái)物收據(jù)。
罰款按規(guī)定上繳國庫。
第四十條(復(fù)議與訴訟)
當(dāng)事人對行政管理部門的具體行政行為不服的，可以按照《行政復(fù)議條例》和《中華人民共和國行政訴訟法》的規(guī)定，申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。
當(dāng)事人在法定期限內(nèi)不申請復(fù)議、不提起訴訟，又不履行具體行政行為的，作出具體行政行為的行政管理部門可以依據(jù)《中華人民共和國行政訴訟法》的規(guī)定，申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
第四十一條(對執(zhí)法者違法行為的追究)
行政執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)遵紀(jì)守法，秉公執(zhí)法。對玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊、索賄受賄、枉法執(zhí)行者，由其所在單位或者上級主管部門給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第七章附則
第四十二條(對本辦法施行前有關(guān)事項(xiàng)的處理)
本辦法施行前設(shè)置的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)在市民政局規(guī)定的期限內(nèi)，按照本辦法的規(guī)定辦理相應(yīng)手續(xù)。
第四十三條(社區(qū)服務(wù)中心的管理)
對各級人民政府和街道辦事處設(shè)置的為老年人提供日間生活服務(wù)的社區(qū)服務(wù)中心，參照本辦法管理，具體辦法由市民政局另行制定。
第四十四條(應(yīng)用解釋部門)
市民政局可以對本辦法的具體應(yīng)用問題進(jìn)行解釋。
第四十五條(施行日期)
本辦法自1998年10月1日起施行。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的心得篇五
第一條為了規(guī)范對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理，促進(jìn)養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》和有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本辦法。
第二條本辦法所稱養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是指依照《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可辦法》設(shè)立并依法辦理登記的為老年人提供集中居住和照料服務(wù)的機(jī)構(gòu)。
第三條國務(wù)院民政部門負(fù)責(zé)全國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理，縣級以上地方人民政府民政部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。其他有關(guān)部門依照職責(zé)分工對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)督。
第四條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法保障收住老年人的合法權(quán)益。
入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人應(yīng)當(dāng)遵守養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度。
第五條縣級以上地方人民政府民政部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)本級人民政府經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃和相關(guān)規(guī)劃，會同有關(guān)部門編制養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)規(guī)劃，并組織實(shí)施。
第六條政府投資興辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保障孤老優(yōu)撫對象和經(jīng)濟(jì)困難的孤寡、失能、高齡等老年人的服務(wù)需求。
第七條民政部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門采取措施，鼓勵(lì)、支持企業(yè)事業(yè)單位、社會組織或者個(gè)人興辦、運(yùn)營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
鼓勵(lì)公民、法人或者其他組織為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供捐贈和志愿服務(wù)。
第八條民政部門對在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)和管理工作中做出顯著成績的單位和個(gè)人，依照國家有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的心得篇六
段落1：引言（200字）
機(jī)構(gòu)管理是一項(xiàng)復(fù)雜而又重要的工作，無論是企業(yè)、政府還是非營利組織，都需要有效的管理來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和使命。通過對機(jī)構(gòu)管理的工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和思考，我深刻體會到了一些關(guān)鍵的要素和方法，下面將對此作一介紹。
段落2：明確目標(biāo)并制定計(jì)劃（200字）
機(jī)構(gòu)管理的第一步是明確目標(biāo)，并制定相應(yīng)的計(jì)劃。一個(gè)明確的目標(biāo)能夠激發(fā)員工的工作動(dòng)力，并使組織沿著正確的方向前進(jìn)。而制定計(jì)劃則是為了明確要達(dá)到目標(biāo)的具體步驟和時(shí)間表。在制定計(jì)劃時(shí)，我們需要充分考慮組織的資源，了解員工的技能和興趣，并基于此來優(yōu)化資源分配。同時(shí)，靈活性也很重要，在計(jì)劃執(zhí)行過程中根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
段落3：溝通與協(xié)作（200字）
溝通和協(xié)作是機(jī)構(gòu)管理中的兩個(gè)關(guān)鍵要素。有效的溝通可以確保信息的順暢流動(dòng)，避免信息的滯留和誤解。溝通還能夠建立團(tuán)隊(duì)的凝聚力和信任基礎(chǔ)，增強(qiáng)員工的參與感和歸屬感。為了加強(qiáng)溝通，我們可以采用多種形式，如會議、郵件、通訊工具等，確保信息的有效傳遞。而協(xié)作能夠?qū)⒉煌瑣徫坏膯T工緊密聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)各部門之間的協(xié)同作業(yè)，提高工作效率和質(zhì)量。
段落4：能力培養(yǎng)和激勵(lì)（200字）
在機(jī)構(gòu)管理中，員工的能力培養(yǎng)和激勵(lì)至關(guān)重要。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，員工可以不斷提升自己的技能和知識，適應(yīng)組織發(fā)展的需求。同時(shí)，激勵(lì)機(jī)制也能夠激發(fā)員工的工作熱情和積極性，使他們更加投入到工作中。激勵(lì)機(jī)制可以包括薪酬激勵(lì)、晉升機(jī)會、獎(jiǎng)勵(lì)制度等多種形式。關(guān)鍵在于根據(jù)員工的需求和動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)募?lì)策略，同時(shí)及時(shí)反饋和認(rèn)可員工的付出和成績。
段落5：監(jiān)督與評估（200字）
監(jiān)督和評估是機(jī)構(gòu)管理的最后一環(huán)節(jié)，它可以幫助機(jī)構(gòu)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)。監(jiān)督要求管理者具有扎實(shí)的專業(yè)知識和技能，能夠識別問題并提供解決方案。評估則需要建立合理的評估體系，根據(jù)預(yù)設(shè)的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對機(jī)構(gòu)的性能進(jìn)行評估。評估結(jié)果有助于發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和不足，為機(jī)構(gòu)的發(fā)展提供指導(dǎo)和借鑒。
結(jié)語（200字）
通過對機(jī)構(gòu)管理的心得體會，我深刻認(rèn)識到明確目標(biāo)、合理計(jì)劃、有效溝通和協(xié)作、能力培養(yǎng)與激勵(lì)，以及監(jiān)督與評估等要素對于機(jī)構(gòu)管理的重要性。只有在這些要素的合理運(yùn)用和協(xié)同作用下，機(jī)構(gòu)管理能夠更加高效地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和使命。作為一名管理者，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的管理能力，為機(jī)構(gòu)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的心得篇七
近年來，隨著人口老齡化的不斷加劇，養(yǎng)老問題逐漸受到社會的關(guān)注。為了進(jìn)一步探討和解決養(yǎng)老機(jī)構(gòu)存在的問題，我們參加了一場題為“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)會議”的座談會。這次會議不僅讓我們更加深入地了解了現(xiàn)階段養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀和存在的問題，還為我們在未來改善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供了一些有益的思考。
在會議的第一段，我們專注于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的基本現(xiàn)狀。與會者普遍表示，當(dāng)前我國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展與老年人數(shù)量迅速增長的速度不匹配。許多老年人因?yàn)楦鞣N原因需要尋找養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，但是由于機(jī)構(gòu)的數(shù)量有限，難以滿足大多數(shù)老年人的需求。同時(shí)，部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的設(shè)施和服務(wù)也不夠完善，缺乏人性化設(shè)計(jì)和個(gè)性化服務(wù)，無法滿足老年人不同的需求和偏好。為了解決這些問題，我們付諸了許多討論和建議，并提出了改進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的具體思路。
會議的第二段著重討論了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人員配備和培訓(xùn)問題。目前，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)普遍存在人員短缺和員工素質(zhì)不高的問題。與會者一致認(rèn)為，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)需要加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn)和專業(yè)水平的提高。此外，為了吸引更多優(yōu)秀人才加入養(yǎng)老行業(yè)，政府和企業(yè)應(yīng)該提供更好的待遇和發(fā)展機(jī)會。員工的數(shù)量和質(zhì)量直接關(guān)系到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，因此，相關(guān)方面應(yīng)該加大力度，解決這一問題。
在第三段，我們討論了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的資金來源和管理問題。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的經(jīng)營成本較高，但由于政府和社會的資金投入有限，導(dǎo)致很多機(jī)構(gòu)運(yùn)營不善，甚至出現(xiàn)拖欠員工工資和無法維持正常經(jīng)營的情況。與會者紛紛呼吁，政府應(yīng)該增加對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的財(cái)政支持，并建立更好的財(cái)務(wù)管理機(jī)制，確保養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營資金得到保障。此外，還應(yīng)該鼓勵(lì)社會力量參與養(yǎng)老事業(yè)，通過引入市場機(jī)制，吸引社會資本進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)，提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營效益。
在會議的最后一段，我們討論了提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的問題。與會者普遍認(rèn)為，提高服務(wù)質(zhì)量需要從多方面入手。一方面，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)該加強(qiáng)人性化建設(shè)，提供更舒適、安全、便利的居住環(huán)境。另一方面，機(jī)構(gòu)應(yīng)該提供更多的精神文化活動(dòng)和興趣班，豐富老年人的生活。同時(shí)，政府和社會應(yīng)該加大監(jiān)管力度，對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期檢查和評估，確保機(jī)構(gòu)按照規(guī)定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
通過這次養(yǎng)老機(jī)構(gòu)會議，我們深刻意識到養(yǎng)老問題的緊迫性和重要性。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是解決老年人生活質(zhì)量問題的重要途徑，但目前仍面臨著許多挑戰(zhàn)和困難。我們應(yīng)該加強(qiáng)政府和社會的關(guān)注力度，共同努力改善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀，為老年人提供更好的養(yǎng)老服務(wù)。只有通過全社會的共同努力，我們才能夠建立一個(gè)完善的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)體系，為老年人晚年生活提供更好的保障。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的心得篇八
近年來，隨著我國人口結(jié)構(gòu)日趨老齡化，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已成為一種必不可少的服務(wù)設(shè)施。而在這些機(jī)構(gòu)中，除了基本的生活照料外，課程教育也變得重要起來。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)課程有了更深刻的認(rèn)識和體會。
第二段：課程內(nèi)容
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的課程內(nèi)容非常多元化，涵蓋了各種科目和興趣愛好。例如，文化課程可以讓老年人更好地了解現(xiàn)代社會和新技術(shù)，學(xué)習(xí)國畫、瑜伽、音樂等可以增強(qiáng)身體素質(zhì)和心理健康。此外，生活技能課程，如烹飪和手工制作等，可以幫助老人增強(qiáng)自我照顧能力。這些課程不僅滿足了老年人的學(xué)習(xí)需求，同時(shí)也為他們營造了一種充實(shí)自我、向上進(jìn)取的氛圍。
第三段：課程效果
在實(shí)際的教學(xué)中，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的教學(xué)方法多樣化，包括課堂教學(xué)、實(shí)踐操作、互動(dòng)交流等。老年人通過課堂學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了知識，更重要的是獲得了心理上的安慰，因?yàn)樗麄兏械阶约哼€有用處，可以為社會貢獻(xiàn)出自己的力量。而實(shí)踐操作和互動(dòng)交流，也讓老人更好地吸收知識、交流觀點(diǎn)和技能，提升了老年人的自信心和生活質(zhì)量。
第四段：課程管理
課程管理是有效教學(xué)的關(guān)鍵之一，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同老年人的需求和實(shí)際情況，設(shè)計(jì)合理的課程體系、課程內(nèi)容和課程安排。為了保證教學(xué)質(zhì)量和效果，必須有專業(yè)的教師和輔助工作人員來進(jìn)行管理，課程管理也應(yīng)當(dāng)包括監(jiān)督和評估，以不斷提升教學(xué)效果。
第五段：結(jié)論
總之，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的課程教育為老年人提供了機(jī)會，讓他們不斷進(jìn)步和成長，彌補(bǔ)了老年人自我照料和社會貢獻(xiàn)的不足。而課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法和管理是構(gòu)建課程教育體系的重要基礎(chǔ)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行，不斷完善，為老年人營造更加舒適和有益的生活環(huán)境。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的心得篇九
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是我們社會中非常重要的組織和服務(wù)機(jī)構(gòu)。為了更好地推動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展和提高服務(wù)質(zhì)量，各級政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)經(jīng)常會舉行養(yǎng)老機(jī)構(gòu)會議。近期，我有幸參加了一場關(guān)于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的會議，并在會后獲得了很多收獲。以下是我對這次會議的心得體會。
第一段：充分認(rèn)識養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的意義和挑戰(zhàn)
這次會議的開場白中，主持人首先強(qiáng)調(diào)了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在社會中的重要意義。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)能夠?yàn)槔夏耆颂峁┌踩⑹孢m和高質(zhì)量的生活環(huán)境，滿足老年人的生活和醫(yī)療護(hù)理需求。然而，隨著我國人口老齡化問題的日益突出，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也面臨著諸多挑戰(zhàn)。會議中，與會者紛紛提到了人員培訓(xùn)不足、資金缺乏、服務(wù)內(nèi)容單一等問題，這些問題不僅影響了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展，也影響了老年人的生活質(zhì)量。我被這些問題的復(fù)雜性和緊迫性深深震撼，更加明確了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)會議的重要性。
第二段：共享經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新舉措的重要性
在會議上，各個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的代表們分享了他們在服務(wù)中遇到的問題和解決辦法。我注意到，這些經(jīng)驗(yàn)分享不僅僅是為了展示自己的優(yōu)勢，更是為了促進(jìn)行業(yè)內(nèi)的合作和共同發(fā)展。這種經(jīng)驗(yàn)分享和創(chuàng)新舉措的交流對于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展至關(guān)重要。只有通過共同學(xué)習(xí)和更高層次的合作，我們才能更好地應(yīng)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)面臨的挑戰(zhàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，提供更好的養(yǎng)老服務(wù)。
第三段：政策和支持的必要性
在會議上，相關(guān)部門的代表強(qiáng)調(diào)了政策支持對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的重要性。僅僅靠養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自身的努力和行業(yè)內(nèi)的合作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。政府應(yīng)當(dāng)加大對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的政策和財(cái)政支持，并提供必要的監(jiān)管和指導(dǎo)。只有制定更加完善的政策，減輕養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的負(fù)擔(dān)，才能更好地激發(fā)行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新和積極性。這次會議，讓我意識到了政策和支持對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的重要性，也讓我希望在未來能夠看到更好的政策及更加健全的養(yǎng)老體系。
第四段：科研和技術(shù)進(jìn)步在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的作用
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)和管理需要科學(xué)依據(jù)和技術(shù)支持。在會議中，我了解到許多機(jī)構(gòu)在引進(jìn)科研和技術(shù)進(jìn)步方面取得了積極的成果。這些成果不僅提高了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理效率，也改善了老年人的生活質(zhì)量。例如，一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始使用智能化設(shè)備和服務(wù)機(jī)器人，為老年人提供更加便捷和個(gè)性化的服務(wù)。這些科技創(chuàng)新對于改善我國養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的發(fā)展前景具有重要的促進(jìn)作用。
第五段：轉(zhuǎn)變觀念，建設(shè)尊老愛老的社會
與會者們在會后紛紛提到，我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，建設(shè)尊老愛老的社會。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不僅僅是老年人的居住場所，更是他們晚年生活的重要組成部分。我們應(yīng)該從政府、家庭和個(gè)人三個(gè)層面加大對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的支持和關(guān)注，讓老年人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中得到更好的照顧和關(guān)愛。同時(shí)，社會各界應(yīng)該共同參與并積極營造尊老愛老的氛圍，使老年人在社會中感到安全和尊重。
通過這次養(yǎng)老機(jī)構(gòu)會議，我對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的意義、挑戰(zhàn)和發(fā)展前景有了更深入的了解。我相信在政府、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社會各方的共同努力下，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)會成為老年人快樂晚年的溫馨家園。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的心得篇十
隨著社會老齡化的不斷加劇，養(yǎng)老問題成為了一個(gè)亟待解決的社會難題。為了滿足老年人的生活需求，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。我有幸在一家知名養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)，親身體驗(yàn)了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)作和老人們的生活情況。通過這段經(jīng)歷，我對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的作用和影響有了深刻的理解和體會。
第二段：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的重要性
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)作為一個(gè)將老人們聚集在一起的地方，承載著許多重要的功能。首先，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為老年人提供了一個(gè)安全、舒適的居住環(huán)境。在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，老人們不再需要擔(dān)心日常生活中的許多繁瑣問題，比如購物、做飯、打掃等。他們可以盡情享受退休生活，與同齡的朋友交流、游戲、做運(yùn)動(dòng)等。其次，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)療照護(hù)設(shè)施和專業(yè)護(hù)理人員能夠提供老人們所需的醫(yī)療服務(wù)和日常護(hù)理。對于患有慢性病或生活不能自理的老人而言，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是一個(gè)非常好的選擇。最后，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也為老年人提供了心理撫慰和陪伴。很多老人在家庭生活中會感到孤單和缺乏陪伴，而在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中可以結(jié)識許多志同道合的朋友，共同度過美好的退休生活。
第三段：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的問題和挑戰(zhàn)
然而，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也存在一些問題和挑戰(zhàn)。首先，部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的設(shè)施和服務(wù)水平有待提高，尤其是在一些基層地區(qū)。一些機(jī)構(gòu)還沒有完善的健康管理措施和醫(yī)療設(shè)施，無法滿足老人們?nèi)粘Ｉ詈歪t(yī)療照護(hù)的需求。其次，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的費(fèi)用成為了老人們面臨的一大負(fù)擔(dān)。以高檔養(yǎng)老院為例，一些服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格過高，對于一般老人而言難以負(fù)擔(dān)。最后，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人文關(guān)懷和服務(wù)態(tài)度也需要進(jìn)一步加強(qiáng)。在一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，老人們會長時(shí)間的面對機(jī)械化的服務(wù)，缺乏人情味，導(dǎo)致老年人在精神上的空虛感加深。
第四段：改進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的方向
為了改進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的問題，我認(rèn)為應(yīng)該從以下方面入手。首先，政府應(yīng)加大力度推動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)，提高設(shè)施和服務(wù)的水平。這需要增加投入，加強(qiáng)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的監(jiān)管和評估，以確保老人們的生活質(zhì)量得到保障。其次，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)細(xì)化不同年齡段老人的需求，為老人們提供定制化的服務(wù)。老年人群體的年齡和健康狀況各異，每個(gè)老人都有自己的需求和側(cè)重點(diǎn)。最后，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)注重人文關(guān)懷，提供更為細(xì)致入微的服務(wù)。這包括關(guān)注老人的情感需求，開展各種文化娛樂活動(dòng)和心理疏導(dǎo)、心理咨詢等。
第五段：結(jié)尾總結(jié)
總的來說，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在滿足老年人生活需求方面起到了重要的作用，但同時(shí)也存在一些問題和挑戰(zhàn)。通過加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)、定制化服務(wù)和人文關(guān)懷，我們可以進(jìn)一步改進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，提高老人們的生活質(zhì)量，為老齡化社會的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。作為年輕一代，我們也要關(guān)注養(yǎng)老問題，為老年人創(chuàng)造更美好的晚年生活。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的心得篇十一
近年來，隨著我國人口老齡化趨勢的加劇，養(yǎng)老問題逐漸引起了社會的廣泛關(guān)注。而在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生，以其便捷、高效的特點(diǎn)，提供了一種全新的養(yǎng)老服務(wù)方式。本文將通過個(gè)人的親身體驗(yàn)，分享我在線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的心得體會。
首先，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的平臺構(gòu)建了一個(gè)便捷高效的服務(wù)通道。在線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)平臺上，我可以隨時(shí)隨地發(fā)送消息，了解老人的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，同時(shí)也可以通過平臺向養(yǎng)老專業(yè)人士咨詢問題。傳統(tǒng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)往往需要長時(shí)間的等待和排隊(duì)，而在線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)后，我可以在家、在工作地、在旅途中的任何地方，通過手機(jī)或者電腦，與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)保持密切的聯(lián)系。平臺上還有一些教學(xué)資源和娛樂活動(dòng)，老人可以通過平臺學(xué)習(xí)知識、參與活動(dòng)，豐富生活，增添樂趣。
其次，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作人員提供了專業(yè)的護(hù)理和照顧。通過線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，老人可以得到專業(yè)的護(hù)理人員的照顧和關(guān)心。與傳統(tǒng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)相比，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不僅提供了基本的護(hù)理服務(wù)，如定期體檢和醫(yī)療咨詢，還為老人提供了專門的心理輔導(dǎo)服務(wù)。尤其對于一些身體狀況較差或需要長期照料的老人來說，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的養(yǎng)老人員提供的護(hù)理服務(wù)更加方便和貼心。他們會根據(jù)我的需求和老人的狀況，提供個(gè)性化的護(hù)理方案，確保老人得到最佳的護(hù)理。
再次，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的社交活動(dòng)豐富多樣，給老人提供了交流互動(dòng)的機(jī)會。在線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，老人可以通過平臺參加各種活動(dòng)，如學(xué)習(xí)班、興趣小組、讀書會等。通過這些活動(dòng)，老人可以結(jié)識到更多的朋友，拓寬社交圈子。同時(shí)，平臺上的社交功能也讓老人可以與家人和朋友進(jìn)行即時(shí)的溝通，分享生活點(diǎn)滴，增加家庭關(guān)系的親密度。這無疑是提高老人生活品質(zhì)的重要途徑。
最后，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)極大地減輕了家屬的負(fù)擔(dān)。在過去，孝順的子女們常常為了照顧老人而忽略了自己的工作和生活。而在線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)，給家屬們提供了一個(gè)解決養(yǎng)老問題的新途徑。在線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，家屬們可以通過平臺隨時(shí)了解老人的情況，不用時(shí)刻擔(dān)心老人的安全。同時(shí)，家屬們也可以通過平臺與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作人員進(jìn)行溝通，及時(shí)關(guān)注老人的護(hù)理和生活問題。這對于忙于工作和事業(yè)的家屬來說，無疑是一種解放和減輕負(fù)擔(dān)的良好辦法。
總之，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)給我們提供了一種全新的養(yǎng)老服務(wù)方式。它的便捷、高效、專業(yè)和有趣的特點(diǎn)，讓人們享受到了更好的養(yǎng)老體驗(yàn)，同時(shí)減輕了家屬的負(fù)擔(dān)。然而，我們也要看到線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)還存在一些問題，需我們與機(jī)構(gòu)共同努力去完善。只有我們在使用線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的過程中發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)提出反饋，才能不斷推動(dòng)線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展，使其成為更好地滿足老年人需求的養(yǎng)老服務(wù)平臺。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的心得篇十二
隨著我國人口老齡化的加劇，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)成為了社會關(guān)注的焦點(diǎn)之一。為了了解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)作模式和服務(wù)質(zhì)量，我于近日參加了一次養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的觀摩活動(dòng)。通過這次觀摩，我深刻感受到了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的重要性和關(guān)懷老人的責(zé)任感，也對我國養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀有了更深入的了解和思考。
第一段：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的條件與環(huán)境給老人帶來的舒適
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)作為老年人的第二家園，環(huán)境和條件的舒適性是非常重要的。在觀摩的過程中，我發(fā)現(xiàn)了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)非常注重細(xì)節(jié)，在裝修和布局上都精心設(shè)計(jì)，每個(gè)區(qū)域都給人一種寧靜、安逸的感覺。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的物品擺放整齊，房間明亮寬敞，各種設(shè)施齊全，無障礙通道的設(shè)置也使老人活動(dòng)更加方便。由此可見，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為老人創(chuàng)造了一個(gè)舒適、溫馨的居住環(huán)境，幫助老人體驗(yàn)到家的溫暖和安心。
第二段：工作人員的專業(yè)素質(zhì)與關(guān)懷服務(wù)的呈現(xiàn)
除了舒適的環(huán)境之外，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作人員和服務(wù)也是老人們選擇的重要因素。我觀摩的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)擁有一支素質(zhì)過硬的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，他們熱情周到，善于與老人交流，并且展現(xiàn)出極高的責(zé)任心。在觀摩過程中，我看到工作人員給老人們提供了全方位的照料，包括吃飯、洗漱、康復(fù)訓(xùn)練等。工作人員還關(guān)注老人的心理需求，通過陪伴、娛樂活動(dòng)等方式給予老人精神上的關(guān)懷。工作人員們耐心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度給我留下了深刻的印象，也讓我對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的職業(yè)化服務(wù)肅然起敬。
第三段：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的護(hù)理服務(wù)與醫(yī)療保健的重要性
隨著老年人健康問題的增多，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)療保健服務(wù)也變得至關(guān)重要。觀摩過程中，我看到這家機(jī)構(gòu)配備了專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，包括醫(yī)生、護(hù)士和理療師等。他們依托醫(yī)療設(shè)備，為老人提供了全方位的護(hù)理服務(wù)，如定期體檢、疾病治療、健康咨詢等。機(jī)構(gòu)設(shè)有藥房，可以為老人提供及時(shí)的藥物配備。通過觀摩，我進(jìn)一步認(rèn)識到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供的醫(yī)療保健服務(wù)的重要性，它能夠給老人提供全面的健康管理，及時(shí)應(yīng)對疾病和急救問題，給老人帶來健康和安全的保障。
第四段：家庭成員與社會關(guān)懷的補(bǔ)充作用
盡管養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為老人提供了專業(yè)的服務(wù)和照料，但家庭成員和社會的關(guān)懷也是老人幸福養(yǎng)老的重要補(bǔ)充。在觀摩中，我看到不少老人家屬都會經(jīng)常去探望長輩，給予他們家庭的關(guān)懷和溫暖。一些社區(qū)也會組織文娛活動(dòng)，邀請老人參加，豐富他們的精神生活。這些家庭成員和社會的關(guān)懷給老人帶來了莫大的愉悅和滿足感，也減輕了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的負(fù)擔(dān)。
第五段：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的挑戰(zhàn)與對策
隨著我國老齡化問題的日益嚴(yán)重，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也面臨著一些挑戰(zhàn)。觀摩之余，我開始思考如何更好地發(fā)展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)事業(yè)。首先，政府應(yīng)進(jìn)一步加大對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的投入力度，提供更多的政策支持和財(cái)政資金。其次，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，進(jìn)一步加強(qiáng)人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)。同時(shí)，社會應(yīng)更加關(guān)注和參與老年人的養(yǎng)老問題，盡力減輕養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的壓力。
結(jié)尾：通過這次觀摩，我深刻認(rèn)識到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的重要性和關(guān)懷老人的責(zé)任感。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不僅提供了舒適的居住環(huán)境和專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，還給予老人精神上的關(guān)懷。我相信，在政府、社會和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的共同努力下，養(yǎng)老服務(wù)將會越來越好，老年人能夠享受到更加優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老生活。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的心得篇十三
隨著人口老齡化問題日益嚴(yán)重，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)成為了解決老年人需求的重要途徑之一。我曾在一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作過一段時(shí)間，接觸到了許多老年人，也深刻感受到了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的意義和價(jià)值。在這里，我將分享我在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作的心得體會。
首先，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供了良好的物質(zhì)和精神照料。許多年過六旬的老人，由于生活自理能力的下降，無法再獨(dú)立照料自己。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為他們提供了飯食、起居、洗漱等基本的生活照料，確保了他們的生活質(zhì)量。此外，機(jī)構(gòu)還會安排專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員定期體檢老年人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理健康問題。同時(shí)，機(jī)構(gòu)會組織豐富多彩的文娛活動(dòng)，如舞蹈、繪畫、茶話會等，使老人們有機(jī)會交流和學(xué)習(xí)，提高他們的精神興趣和快樂感。
其次，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供了安全可靠的居住環(huán)境。隨著老齡人口數(shù)量不斷增加，一些家庭可能無法提供安全合適的居住環(huán)境。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供了設(shè)計(jì)合理、設(shè)施齊全的居住區(qū)域，老年人在這里可以享受到溫馨和舒適的生活環(huán)境。機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)有安全系統(tǒng)和醫(yī)療急救設(shè)備，確保老年人在緊急情況下得到及時(shí)救助。與此同時(shí)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)能夠提供充足的社交機(jī)會，老年人可以結(jié)交志同道合的朋友，共同度過晚年。
此外，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供了專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。一些老人因?yàn)樯眢w機(jī)能的下降，需要日常的護(hù)理，而家庭無法提供足夠的照料。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)配有專業(yè)的護(hù)理人員，他們會根據(jù)老人的需求提供恰當(dāng)?shù)恼兆o(hù)，包括身體護(hù)理、心理護(hù)理等。此外，機(jī)構(gòu)還會為有需要的老年人提供康復(fù)訓(xùn)練，幫助他們恢復(fù)健康或減輕疾病帶來的影響。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的專業(yè)護(hù)理服務(wù)形成了多學(xué)科的照料網(wǎng)絡(luò)，能夠全方位滿足老年人的醫(yī)療護(hù)理需求。
此外，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)營造了溫馨的人文關(guān)懷氛圍。在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作的護(hù)理人員，不僅提供物質(zhì)和護(hù)理上的照料，還與老人們建立起一種親情般的關(guān)系。他們不僅設(shè)法滿足老年人的需求，還會關(guān)心他們的精神和內(nèi)心世界。我曾在機(jī)構(gòu)內(nèi)見到，護(hù)理人員會與老年人聊天，傾聽他們的心聲，給予他們溫暖和鼓勵(lì)。而老年人們也愿意向護(hù)理人員傾訴心事，分享他們的快樂和痛苦。這種關(guān)懷和交流的氛圍，給老年人帶來了安心和滿足感。
總的來說，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在解決老年人需求問題上發(fā)揮了重要作用。它不僅提供了物質(zhì)和精神照料，為老人們提供了安全可靠的居住環(huán)境，還提供了專業(yè)的護(hù)理服務(wù)以及溫馨的人文關(guān)懷。但是，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在提供服務(wù)的過程中也面臨一些挑戰(zhàn)，比如資金和資源的不足，員工素質(zhì)的不穩(wěn)定等。因此，我們應(yīng)該加大對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的關(guān)注和支持，提高其服務(wù)質(zhì)量并增加相應(yīng)的政策和資源保障，讓老年人能夠安享晚年。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的心得篇十四
隨著社會的發(fā)展和老齡化問題的日益嚴(yán)重，老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求也越來越多。傳統(tǒng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)面臨著床位緊張和護(hù)理人員不足的問題，給老年人的養(yǎng)老生活帶來了很多困擾。然而，隨著科技的進(jìn)步，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開始嶄露頭角。作為一種全新的養(yǎng)老模式，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)給老年人的生活帶來了很多便利。在我使用了線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一段時(shí)間后，我深有體會地意識到了它的優(yōu)點(diǎn)。
首先，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供了更加便捷的養(yǎng)老服務(wù)。老年人的身體機(jī)能逐漸下降，出行困難是他們面臨的一個(gè)嚴(yán)重問題。而傳統(tǒng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)往往偏遠(yuǎn)而又難以到達(dá)，給老人的家庭走訪和日?；顒?dòng)帶來了很大的困擾。而線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接老年人和護(hù)理人員，可以隨時(shí)隨地提供各種養(yǎng)老服務(wù)，無論是在線健康咨詢，還是在線購物和社交活動(dòng)，都大大減少了老年人的出行壓力。
其次，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供了更加個(gè)性化的養(yǎng)老服務(wù)。每個(gè)老年人的需要和偏好都不一樣，傳統(tǒng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的養(yǎng)老服務(wù)往往是標(biāo)準(zhǔn)化的，無法滿足個(gè)性化的需求。而線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)通過智能化的系統(tǒng)，可以根據(jù)老年人的健康狀況、興趣愛好和需求，提供定制化的養(yǎng)老服務(wù)。無論是健康養(yǎng)生計(jì)劃、個(gè)性化的飲食安排還是心理疏導(dǎo)，都可以按照老年人的需求進(jìn)行調(diào)整，使其得到更加貼心和專業(yè)的服務(wù)。
再次，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供了更加安全的養(yǎng)老環(huán)境。在傳統(tǒng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，老年人經(jīng)常會受到各種意外傷害，尤其是因?yàn)楣琴|(zhì)疏松而導(dǎo)致的骨折和摔倒問題。而線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)則通過智能化的設(shè)備和傳感器，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控老年人的行為和環(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患，并采取相應(yīng)的措施。例如，當(dāng)老年人出現(xiàn)摔倒的情況時(shí)，系統(tǒng)會立即向護(hù)理人員發(fā)送警報(bào)，以便及時(shí)救助。這大大提高了老年人的安全性，減少了他們發(fā)生意外的風(fēng)險(xiǎn)。
最后，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供了更加豐富的社交活動(dòng)。在傳統(tǒng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，老年人面臨著孤獨(dú)和寂寞的問題，缺乏與人交流的機(jī)會。而線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)則通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將老年人與各個(gè)年齡段的用戶聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)了社交的互動(dòng)。老年人可以通過在線社區(qū)和線上活動(dòng)，結(jié)識更多的朋友，分享生活經(jīng)驗(yàn)和快樂。這不僅提高了老年人的生活質(zhì)量，也為他們帶來了更多的快樂和滿足感。
總之，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)作為一種新型的養(yǎng)老方式，給老年人的養(yǎng)老生活帶來了很多便利。它不僅提供了更加便捷、個(gè)性化、安全和豐富的養(yǎng)老服務(wù)，還為老年人提供了更多的社交機(jī)會。當(dāng)然，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也面臨著一些挑戰(zhàn)，例如老年人對互聯(lián)網(wǎng)的使用能力和安全意識的不足，但隨著科技的不斷進(jìn)步和社會的逐漸接受，相信線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將會有更加輝煌的前景。我們應(yīng)該積極推廣和利用線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，讓老年人能夠享受到更好、更幸福、更健康的養(yǎng)老生活。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的心得篇一
(2019年5月30日海南省第五屆人民代表大會常務(wù)委員會第八次會議通過)
第一章 總則
第一條 為了規(guī)范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理，促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)健康發(fā)展，維護(hù)入住老年人和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》等有關(guān)法律、行政法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。
第二條 本省行政區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的設(shè)立、變更與注銷，服務(wù)管理，扶持與監(jiān)管，適用本條例。
本條例所稱的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，是指為老年人提供集中食宿和照料護(hù)理服務(wù)的機(jī)構(gòu)。
第三條 省和市、縣、自治縣民政部門負(fù)責(zé)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理工作。
發(fā)改、財(cái)政、規(guī)劃、國土、編制、人社、衛(wèi)生、消防、價(jià)格、食品藥品監(jiān)督、工商行政管理等有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)，做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)和監(jiān)管的相關(guān)工作。
第四條 省和市、縣、自治縣政府應(yīng)當(dāng)將養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃，加快建設(shè)以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐的功能完善、規(guī)模適度、覆蓋城鄉(xiāng)、符合海南省情的養(yǎng)老服務(wù)體系。
第五條 省和市、縣、自治縣民政部門根據(jù)本級政府經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃和相關(guān)規(guī)劃，會同有關(guān)部門按照本行政區(qū)域人口、公共服務(wù)資源、養(yǎng)老服務(wù)需求狀況等因素編制養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃，合理布局養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
第六條 政府投資舉辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保障本地戶籍孤老優(yōu)撫對象和經(jīng)濟(jì)困難的孤寡、失能、高齡等老年人的服務(wù)需求。
市、縣、自治縣政府應(yīng)當(dāng)將農(nóng)村敬老院的管理、運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算。
第七條 鼓勵(lì)和支持社會力量舉辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或者通過委托管理等方式運(yùn)營公有產(chǎn)權(quán)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
鼓勵(lì)公民、法人和其他組織向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)捐贈和提供志愿服務(wù)。
第八條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)和其他有關(guān)規(guī)定，尊重入住老年人，保障其合法權(quán)益。
第九條 積極培育和發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)組織。養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)依照相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，制定行業(yè)規(guī)范，加強(qiáng)行業(yè)自律和誠信建設(shè)。
第二章 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立、變更與注銷
第十條 設(shè)立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
(一)有名稱、住所、機(jī)構(gòu)章程和管理制度;
(二)有符合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)相關(guān)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的基本生活用房、設(shè)施設(shè)備和活動(dòng)場地;
(三)有與開展服務(wù)相適應(yīng)的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和服務(wù)人員;
(四)有與服務(wù)內(nèi)容和規(guī)模相適應(yīng)的資金;
(五)床位數(shù)在10張以上;
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。
第十一條 有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)向省民政部門提出許可申請:
(一)境外組織和個(gè)人獨(dú)資或者與境內(nèi)組織和個(gè)人合資、合作設(shè)立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的;
(二)省級以上政府財(cái)政資金投資興辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的。
前款規(guī)定以外組織和個(gè)人設(shè)立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所在地的市、縣、自治縣民政部門提出許可申請。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)依照本條第一款、第二款的規(guī)定向分支機(jī)構(gòu)所在地的民政部門提出許可申請。
法律、法規(guī)規(guī)定設(shè)立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)還需要履行其他相關(guān)審批手續(xù)的，從其規(guī)定。
第十二條 省和市、縣、自治縣民政部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起20個(gè)工作日內(nèi)，依照本條例第十條規(guī)定的條件進(jìn)行審查。符合條件的，頒發(fā)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可證;不符合條件的，應(yīng)當(dāng)書面通知申請人并說明理由。
第十三條 舉辦非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)領(lǐng)取養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可證后，再辦理登記手續(xù)。經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)置為事業(yè)單位的，依法向事業(yè)單位登記管理機(jī)關(guān)申請辦理登記手續(xù);符合民辦非企業(yè)單位登記條件的，依法向民政部門申請辦理登記手續(xù)。
舉辦營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的，依法向工商行政管理部門申請辦理登記手續(xù)后，向民政部門提出設(shè)立許可申請。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第十四條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)變更名稱、住所、法定代表人、服務(wù)范圍等事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)自變動(dòng)之日起三十日內(nèi)到實(shí)施許可的民政部門辦理許可變更手續(xù)，并到登記管理機(jī)關(guān)依法辦理登記變更手續(xù)。
第十五條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)終止的，應(yīng)當(dāng)向?qū)嵤┰S可的民政部門提交經(jīng)入住老年人或者其代理人同意的安置方案后，按照有關(guān)規(guī)定辦理許可注銷手續(xù)。
第三章 服務(wù)管理
第十六條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)按照服務(wù)協(xié)議為入住老年人提供生活照料、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉、文化娛樂等服務(wù)。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基本規(guī)范等有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者規(guī)范，不得擅自降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
第十七條 鼓勵(lì)有條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)利用專業(yè)設(shè)施、場地、人員等資源優(yōu)勢，培訓(xùn)和指導(dǎo)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)組織和人員。
鼓勵(lì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)上門為居家老年人提供助餐、助浴、助潔、助醫(yī)等定制服務(wù)。
第十八條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)保證其配備的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員的數(shù)量和條件符合國家和本省的規(guī)定。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員進(jìn)行職業(yè)道德教育，組織開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高其職業(yè)道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。
第十九條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全安全、消防、衛(wèi)生、財(cái)務(wù)、檔案管理等
規(guī)章制度
，制定工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并向社會公開。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定突發(fā)事件
應(yīng)急預(yù)案
，建立24小時(shí)值班制度，做好安全保障和監(jiān)護(hù)工作。
第二十條 非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的收費(fèi)，由價(jià)格主管部門依法確定適用政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià);營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)公示各類服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)。
第二十一條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與入住老年人或者其代理人簽訂服務(wù)協(xié)議。
入住老年人屬于無勞動(dòng)能力、無生活來源且無法定贍養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人，或者其法定贍養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人無贍養(yǎng)、扶養(yǎng)能力的，由入住老年人戶籍所在地的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府或者街道辦事處與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)簽訂服務(wù)協(xié)議。
第二十二條 服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)載明下列事項(xiàng)：
(一)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的名稱、住所、法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人、聯(lián)系方式;
(二)老年人及其代理人和老年人指定的經(jīng)常聯(lián)系人的姓名、住址、身份證明、聯(lián)系方式;
(三)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式;
(四)照料護(hù)理等級;
(五)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及費(fèi)用支付方式;
(六)服務(wù)期限和地點(diǎn);
(七)協(xié)議變更、解除與終止的條件;
(八)暫停服務(wù)的情形以及安置義務(wù);
(九)終止的情形以及安置義務(wù);
(十)意外傷害責(zé)任認(rèn)定;
(十一)違約和爭議解決方式;
(十二)當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù);
(十三)當(dāng)事人協(xié)商一致的其他內(nèi)容。
省民政部門應(yīng)當(dāng)提供服務(wù)協(xié)議示范文本，供養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與入住老年人或者其代理人參照使用。
第二十三條 具備條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本省老年人照料護(hù)理等級評估標(biāo)準(zhǔn)，對入住老年人的身體狀況進(jìn)行評估，確定照料護(hù)理等級，并實(shí)施分級分類照料護(hù)理。
入住老年人身體狀況發(fā)生變化，需要變更照料護(hù)理等級的，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)重新進(jìn)行評估，經(jīng)入住老年人或者其代理人確認(rèn)后，及時(shí)變更服務(wù)協(xié)議的相關(guān)內(nèi)容。
第二十四條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)集中提供符合食品安全衛(wèi)生要求、適合老年人食用、保證基本營養(yǎng)的膳食，不得要求入住老年人自備膳食，老年人與工作人員的膳食制作和用餐應(yīng)當(dāng)分開。
第二十五條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)做好入住老年人的住房以及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備和用具的日常維護(hù)，定期對老年人活動(dòng)場所和物品進(jìn)行消毒和清洗，保證符合國家和本省規(guī)定的要求。
第二十六條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立老年人健康檔案，定期組織體檢，做好疾病預(yù)防工作，并妥善保存相關(guān)資料，保護(hù)入住老年人的個(gè)人隱私。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在入住老年人突發(fā)危重疾病時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)送醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治并通知其代理人;發(fā)現(xiàn)入住老年人為疑似傳染病病人或者精神障礙患者時(shí)，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)規(guī)定辦理。
第二十七條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)因分立、合并、改建、擴(kuò)建等原因需要暫停服務(wù)的，或者因解散、被吊銷許可證或營業(yè)執(zhí)照等原因終止的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)服務(wù)協(xié)議約定做好老年人的安置服務(wù)工作，妥善安置入住老年人。
服務(wù)協(xié)議未對安置服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行約定或者約定不明確的，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與入住老年人或者其代理人協(xié)商一致后方可實(shí)施。
民政部門應(yīng)當(dāng)監(jiān)督養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安置方案的執(zhí)行，并提供相應(yīng)的幫助。
第四章 扶持與監(jiān)管
第二十八條 各級政府應(yīng)當(dāng)將符合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)用地納入城鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)劃和年度用地計(jì)劃，合理安排用地需求。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)用地，非經(jīng)法定程序不得改變用途。
第二十九條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)依法享受稅費(fèi)優(yōu)惠。對非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自用的房產(chǎn)、土地免征房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅。對非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)免征行政事業(yè)性收費(fèi)，對營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)減半征收行政事業(yè)性收費(fèi)。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)用水、用電、用氣按居民生活類價(jià)格執(zhí)行。
第三十條 設(shè)立非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的，可按相關(guān)規(guī)定申請小額擔(dān)保貸款，并享受財(cái)政貼息。
第三十一條 縣級以上政府按照本省有關(guān)規(guī)定對接收高齡、失能等經(jīng)濟(jì)困難的本地戶籍老年人的非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)給予床位建設(shè)、運(yùn)營和寄養(yǎng)等補(bǔ)貼。
第三十二條 鼓勵(lì)有條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)通過設(shè)立醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者采取與周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作的方式，為入住老年人提供醫(yī)療服務(wù)。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，經(jīng)批準(zhǔn)可以對外提供醫(yī)療服務(wù)。符合條件的，可以向有關(guān)主管部門申請納入城鄉(xiāng)醫(yī)療保險(xiǎn)的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
第三十三條 在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)就業(yè)的城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動(dòng)者、高校畢業(yè)生、城鄉(xiāng)未繼續(xù)升學(xué)的應(yīng)屆初高中畢業(yè)生，參加家庭服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、居家養(yǎng)老照料、病患陪護(hù)等職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定的，按照本省有關(guān)規(guī)定，享受相應(yīng)的補(bǔ)貼。
第三十四條 民政部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立以及日常運(yùn)營管理的指導(dǎo)和服務(wù)，協(xié)調(diào)落實(shí)國家和本省有關(guān)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)扶持優(yōu)惠措施。
第三十五條 民政等部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營、服務(wù)等情況的監(jiān)督檢查，及時(shí)查處侵害老年人人身財(cái)產(chǎn)權(quán)益的違法行為。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)配合民政等部門的監(jiān)督檢查，并按照要求提供相關(guān)材料。
第三十六條 民政部門應(yīng)當(dāng)建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評估制度，定期組織有關(guān)方面專家或者委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)，對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人員配備、設(shè)施設(shè)備條件、管理水平、服務(wù)質(zhì)量、社會信譽(yù)等進(jìn)行綜合評估，并將評估結(jié)果向社會公布。
民政部門應(yīng)當(dāng)建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)誠信檔案，記錄其設(shè)立與變更、日常監(jiān)督檢查、違法行為查處、綜合評估結(jié)果等情況，并通過網(wǎng)站等予以公開，接受社會查詢;對有不良信用記錄的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)增加監(jiān)督檢查頻次，加強(qiáng)整改指導(dǎo)。
第三十七條 民政部門應(yīng)當(dāng)公布統(tǒng)一的投訴、舉報(bào)電話或者電子郵箱，受理對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的投訴、舉報(bào)。
民政部門對接到的投訴、舉報(bào)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)核實(shí)處理，并將處理結(jié)果告知投訴人、舉報(bào)人。
第五章 法律責(zé)任
第三十八條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)違反法律、法規(guī)規(guī)定，侵害入住老年人合法權(quán)益的，受侵害的老年人或者其家屬可以要求有關(guān)行政主管部門依法處理或者依法向人民法院提起訴訟。
第三十九條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有下列行為之一的，由民政部門責(zé)令限期改正，處以5千元以上1萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處以1萬元以上3萬元以下罰款：
(一)未依法履行變更和終止手續(xù)的;
(二)隱瞞有關(guān)情況、提供虛假材料或者拒絕提供反映其活動(dòng)情況真實(shí)材料的。
第四十條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有下列行為之一的，由民政部門責(zé)令限期改正，沒收違法所得，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款;沒有違法所得的，處以3千元以上3萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷許可證;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)未與入住老年人簽訂服務(wù)協(xié)議，或者協(xié)議內(nèi)容不符合規(guī)定的;
(二)歧視、侮辱、虐待或者遺棄入住老年人以及其他侵犯老年人合法權(quán)益行為的;
(三)違反規(guī)定暫停服務(wù)或者終止的;
(四)未按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范提供服務(wù)的。
第四十一條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有下列行為之一的，由有關(guān)部門停止相關(guān)的優(yōu)惠措施：
(一)依照本條例第四十條規(guī)定應(yīng)當(dāng)處罰的行為;
(二)擅自改變主要場地或者主要設(shè)施用途的;
(三)發(fā)生責(zé)任事故，造成人員傷亡后果的;
(四)存在嚴(yán)重安全隱患，相關(guān)職能部門發(fā)出整改通知后拒不整改或者整改不合格的;
(五)法律、法規(guī)或者政府規(guī)定的其他違法違規(guī)行為。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)整改消除前款所列違法違規(guī)行為的，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)可以按照規(guī)定繼續(xù)享受優(yōu)惠措施。
第四十二條 民政等部門及其工作人員違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由上級主管部門或者監(jiān)察機(jī)關(guān)對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)違反法定權(quán)限、條件和程序?qū)嵤B(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可的;
(二)未依法履行監(jiān)督管理職責(zé)，造成不良后果的;
(三)對接到的投訴、舉報(bào)，未及時(shí)核實(shí)處理，或者未將處理結(jié)果告知投訴人、舉報(bào)人的;
(四)其他玩忽職守、濫用權(quán)力、徇私作弊行為的。
第四十三條 違反本條例規(guī)定的行為，本條例未設(shè)定處罰但有關(guān)法律、法規(guī)已有處罰規(guī)定的，依照有關(guān)法律、法規(guī)處罰。
第六章 附則
第四十四條 本條例的具體應(yīng)用問題由政府負(fù)責(zé)解釋。
第四十五條 本條例自2019年8月1日起施行。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的心得篇二
隨著人口老齡化越來越嚴(yán)重，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)作為提供養(yǎng)老、康復(fù)、護(hù)理等服務(wù)的場所，受到越來越多的關(guān)注。隨著人們對于老年人生活質(zhì)量的追求，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開設(shè)的課程也越來越豐富。在我所工作的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，我也有幸參與了課程教學(xué)工作，通過這段時(shí)間的工作，我有了一些關(guān)于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)課程的心得和體會。
第二段：認(rèn)真?zhèn)湔n，深度分析
在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的授課過程中，我們發(fā)現(xiàn)很多老年人在認(rèn)真上課時(shí)表現(xiàn)積極，反之則表現(xiàn)不佳。因此，我們需要事先認(rèn)真審查教學(xué)內(nèi)容，力求提供專業(yè)、全面的課程。需要我們對課程的深入掌握，結(jié)合老年人的實(shí)際情況，進(jìn)行深度分析，以便在課堂中給予準(zhǔn)確的指導(dǎo)和教學(xué)。
第三段：多樣化教學(xué)方法，注重個(gè)性化需求
老年人之間的學(xué)習(xí)差異較大，個(gè)性化需要也非常強(qiáng)烈，因此在授課過程中，我們需要靈活使用多樣化的教學(xué)方法，滿足老年人在各方面的需求，讓他們學(xué)到知識的同時(shí)，還能夠獲得快樂和滿足感。在課程的設(shè)計(jì)中，我們注重基于老年人的閱讀和寫作能力，增強(qiáng)他們的生活和社交技巧，讓他們在課堂中與人相互交流，形成一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)氛圍。
第四段：積極引導(dǎo)，注重互動(dòng)
在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的課程教學(xué)過程中，我們需要引導(dǎo)老年人更好地利用自己的時(shí)間和精力，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和自主學(xué)習(xí)能力，提升自我管理能力。課程中注重鼓勵(lì)老年人積極參與課堂互動(dòng)，加強(qiáng)他們的溝通技巧和表達(dá)能力，讓他們在課堂上自由交流，增強(qiáng)他們的自信心。在交流中，他們可以以自己的方式分享自己的經(jīng)歷和思考，從而更好地進(jìn)行思考。
第五段：絢爛的成果，珍貴的經(jīng)驗(yàn)
在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)課程的教學(xué)過程中，我們不僅可以看到老年人的認(rèn)真和熱情，也可以看到他們通過課程的學(xué)習(xí)，深化了彼此之間的交流和溝通，積極開展了各種形式的活動(dòng)，獲得了一些物質(zhì)和精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)。而對我來說，參與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)課程的工作是鍛煉自己思考和溝通技巧的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也將努力把自己學(xué)到的東西傳遞下去，為更多的老年人服務(wù)，為促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展貢獻(xiàn)我的力量。
結(jié)論：
通過參與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)課程的教學(xué)工作，我能夠更好地認(rèn)識了老年人的需求和心理，能夠針對老年人的特點(diǎn)進(jìn)行了更具體更全面的課程設(shè)計(jì)。同時(shí)，也領(lǐng)悟到了教育事業(yè)的重要性，更加珍惜養(yǎng)老機(jī)構(gòu)課程教育這一職業(yè)，努力提升自己的水平，為服務(wù)老年人貢獻(xiàn)一份力量。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的心得篇三
第二十八條民政部門應(yīng)當(dāng)按照實(shí)施許可權(quán)限，通過書面檢查或者實(shí)地查驗(yàn)等方式對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查，并向社會公布檢查結(jié)果。上級民政部門可以委托下級民政部門進(jìn)行監(jiān)督檢查。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)于每年3月31日之前向?qū)嵤┰S可的民政部門提交上一年度的工作報(bào)告。年度工作報(bào)告內(nèi)容包括服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營管理等情況。
第二十九條民政部門應(yīng)當(dāng)建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評估制度，定期對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人員、設(shè)施、服務(wù)、管理、信譽(yù)等情況進(jìn)行綜合評價(jià)。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評估工作可以委托第三方實(shí)施，評估結(jié)果應(yīng)當(dāng)向社會公布。
第三十條民政部門應(yīng)當(dāng)定期開展養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送相關(guān)信息。
第三十一條民政部門應(yīng)當(dāng)建立對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的舉報(bào)和投訴制度。
民政部門接到舉報(bào)、投訴后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)核實(shí)、處理。
第三十二條上級民政部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對下級民政部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，及時(shí)糾正養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理中的違規(guī)違法行為。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的心得篇四
第一章總則
第一條(目的)
為了促進(jìn)本市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)，加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理，適應(yīng)本市人口老齡化的需要，制定本辦法。
第二條(定義)
本辦法所稱的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，是指為老年人提供住養(yǎng)、生活護(hù)理等綜合性服務(wù)的機(jī)構(gòu)。
第三條(適用范圍)
本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的設(shè)置、服務(wù)及其監(jiān)督管理。
第四條(發(fā)展原則)
發(fā)展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)堅(jiān)持政府投入和社會參與相結(jié)合的原則。
第五條(設(shè)置規(guī)劃)
各級人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)本地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會化養(yǎng)老的需求狀況，制定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，并將其納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃。
第六條(管理部門)
上海市民政局(以下簡稱市民政局)是本市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的行政主管部門。各區(qū)、縣民政局按照各自職責(zé)，負(fù)責(zé)本轄區(qū)、本系統(tǒng)內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理。
各級計(jì)劃、財(cái)政、稅務(wù)、物價(jià)、建設(shè)、規(guī)劃、衛(wèi)生、市政工程、電力、公安、公用事業(yè)、房屋土地、環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)和社會保障等行政部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，共同做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展和管理工作。
第二章設(shè)置
第七條(設(shè)置主體)
境內(nèi)組織和個(gè)人可以出資設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，境外組織或者個(gè)人可以與境內(nèi)組織合資、合作設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。鼓勵(lì)社會組織和個(gè)人向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)捐資、捐物或者無償提供其他服務(wù)。
第八條(設(shè)置條件)
設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
(一)符合本市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的設(shè)置規(guī)劃。
(二)有固定的服務(wù)場所，床位數(shù)達(dá)到50張以上。
(三)建筑設(shè)計(jì)符合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建筑規(guī)范和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，并有符合老年人特點(diǎn)的無障礙設(shè)施；與居民住宅、單位用房等相連的，有獨(dú)立的出入口。
(四)有食堂、廁所、浴室等基本用房和室內(nèi)外活動(dòng)場地。
(五)有機(jī)構(gòu)章程和管理制度。
(六)有與開展服務(wù)相適應(yīng)的管理人員和護(hù)理人員。其中，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人和護(hù)理人員符合民政部門規(guī)定的資格條件。
(七)配備一定數(shù)量的符合衛(wèi)生行政部門規(guī)定資格條件的醫(yī)務(wù)人員。
(八)有規(guī)定數(shù)額的資金。
第九條(設(shè)置區(qū)域)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)置在安全區(qū)域內(nèi)。禁止在污染區(qū)和危險(xiǎn)區(qū)內(nèi)設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
禁止在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)建造威脅老年人安全的建筑物和構(gòu)筑物。
第十條(設(shè)置審批)
申請?jiān)O(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)提交可行性研究報(bào)告和有關(guān)證明材料，并按照下列規(guī)定辦理審批手續(xù)：
(一)政府投資設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，按照市民政局的有關(guān)規(guī)定向市或者區(qū)、縣民政局辦理審批手續(xù)。
(二)企業(yè)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體和個(gè)人設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所在地的區(qū)、縣民政局提出申請，區(qū)、縣民政局應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起20日內(nèi)提出審批意見；其中，設(shè)置床位數(shù)超過150張或者投資額超過1000萬元的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，區(qū)、縣民政局提出審批意見后，應(yīng)當(dāng)報(bào)市民政局核準(zhǔn)，市民政局應(yīng)當(dāng)自收到區(qū)、縣民政局審批意見之日起20日內(nèi)作出審批決定。
(三)境外組織或者個(gè)人與境內(nèi)組織合資、合作設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)向市外國投資管理部門提出申請，市外國投資管理部門應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起30日內(nèi)會同市民政局作出審批決定。
對批準(zhǔn)設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的，審批部門應(yīng)當(dāng)向申請人發(fā)放設(shè)置批準(zhǔn)書；對不予批準(zhǔn)設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的，審批部門應(yīng)當(dāng)書面告知申請人。
市民政局設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)告知養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所在地的區(qū)、縣民政局。
第十一條(設(shè)置批準(zhǔn)書的有效期)
根據(jù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)模大小，設(shè)置批準(zhǔn)書的有效期分為1年和2年。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在設(shè)置批準(zhǔn)書的有效期內(nèi)未籌建完工的，應(yīng)當(dāng)按照設(shè)置審批程序，重新辦理審批手續(xù)。
第十二條(驗(yàn)收發(fā)證)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開業(yè)前，應(yīng)當(dāng)向市或者區(qū)、縣民政局提出驗(yàn)收申請，市或者區(qū)、縣民政局應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起30日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。經(jīng)驗(yàn)收合格的，由市或者區(qū)、縣民政局發(fā)給執(zhí)業(yè)證書。經(jīng)驗(yàn)收不合格的，市或者區(qū)、縣民政局應(yīng)當(dāng)提出整改意見，書面告知申請人。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)取得執(zhí)業(yè)證書后，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定辦理法人登記。
第十三條(名稱的使用)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)使用市民政局核準(zhǔn)的名稱。
第十四條(名稱、地址、性質(zhì)或者主要負(fù)責(zé)人的變更)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)改變名稱、地址或者主要負(fù)責(zé)人的，應(yīng)當(dāng)按照設(shè)置審批程序辦理變更手續(xù)。
非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)變更為營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)按照設(shè)置審批程序報(bào)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的設(shè)置審批部門批準(zhǔn)。
第十五條(合并)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合并，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算和財(cái)務(wù)結(jié)算，由合并后的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)妥善安置原機(jī)構(gòu)收住的老年人，并按設(shè)置審批程序辦理變更手續(xù)。
第十六條(解散)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)解散，應(yīng)當(dāng)在解散的3個(gè)月前，向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的設(shè)置審批部門提出申請，并妥善安置收住的老年人。
經(jīng)設(shè)置審批部門批準(zhǔn)解散的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算，并交回執(zhí)業(yè)證書。
第三章服務(wù)管理
第十七條(服務(wù)合同)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與老年人或者其家屬簽訂服務(wù)合同。服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)載明下列主要條款：
(一)雙方當(dāng)事人的姓名(名稱)和地址。
(二)服務(wù)內(nèi)容和方式。
(三)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用支付方式。
(四)服務(wù)期限。
(五)合同變更、解除與終止的條件。
(六)違約責(zé)任。
(七)當(dāng)事人雙方約定的.其他事項(xiàng)。
第十八條(分級護(hù)理與膳食配置)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)收住的老年人的生活自理能力和護(hù)理等級規(guī)范，開展護(hù)理服務(wù)。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)編制老年人營養(yǎng)平衡的食譜，合理配置適宜老年人食用的膳食。
老年人的膳食制作和用膳應(yīng)當(dāng)與工作人員分開。
第十九條(保健服務(wù))
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為收住的老年人建立健康檔案，定期檢查身體，做好疾病預(yù)防工作。對患傳染病的老年人，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取必要的隔離措施。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)開展符合老年人特點(diǎn)的康復(fù)活動(dòng)。
第二十條(衛(wèi)生消毒要求)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立衛(wèi)生消毒制度，定期消毒老年人使用的餐具，定期清洗老年人的被褥和衣服。
第二十一條(文化體育活動(dòng))
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)配置符合老年人特點(diǎn)的文化體育活動(dòng)設(shè)施，組織有益于老年人身心健康的文化體育活動(dòng)。
第二十二條(夜間值班制度)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立夜間值班制度，做好老年人夜間監(jiān)護(hù)工作。
第二十三條(收費(fèi)規(guī)定)
非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)，營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)實(shí)行自主定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)公布各類服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
第二十四條(改變房屋、場地使用性質(zhì)的審批)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)利用其房屋和場地從事其他經(jīng)營服務(wù)活動(dòng)或者轉(zhuǎn)讓、出租、出借其房屋和場地的，應(yīng)當(dāng)征得市或者區(qū)、縣民政局同意后，方可向其他有關(guān)部門辦理審批手續(xù)。
第四章扶持與優(yōu)惠
第二十五條(扶持對象)
對收住具有本市常住戶口的老年人的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，按照本辦法規(guī)定享受扶持優(yōu)惠政策。
第二十六條(稅收與用地優(yōu)惠)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)按照國家和本市的規(guī)定享受稅收減免優(yōu)惠。
非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以通過劃撥國有土地、征用集體所有土地或者使用集體所有土地的方式取得土地使用權(quán)。
征用或者使用集體所有土地建設(shè)非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，減免土地墾復(fù)基金和耕地占用稅。
第二十七條(城市建設(shè)與公用事業(yè)收費(fèi)優(yōu)惠)
非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)免繳下列費(fèi)用：
(一)自來水、煤氣增容費(fèi)和污廢水排放增容費(fèi)。
(二)發(fā)展新型墻體材料專項(xiàng)資金。
(三)人防工程使用費(fèi)。
非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建造老年人生活用房，免繳人防工程建設(shè)費(fèi)。
非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在規(guī)定的受電電壓范圍內(nèi)用電，減半繳納配電貼費(fèi)，免繳供電貼費(fèi)。
非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)使用自來水、燃?xì)夂碗姡顿M(fèi)享受優(yōu)惠，具體辦法由市物價(jià)管理部門會同有關(guān)部門制定。
第二十八條(交通便利)
非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作用車，經(jīng)市市政工程管理部門核定，減免公路養(yǎng)路費(fèi)。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作用車通過隧道、黃浦江大橋、高架道路、高速公路，有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)提供方便。
第二十九條(醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用報(bào)銷與醫(yī)療執(zhí)業(yè)范圍)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所在地的一級醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)上門為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收住的老年人提供社區(qū)醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收住的老年人提供醫(yī)療服務(wù)所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用，按照公費(fèi)醫(yī)療、勞保醫(yī)療或者醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定處理。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)部設(shè)立的醫(yī)療機(jī)構(gòu)為其收住的老年人提供醫(yī)療服務(wù)所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用，按照公費(fèi)醫(yī)療、勞保醫(yī)療或者醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定處理。
前款規(guī)定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)立辦法及其執(zhí)業(yè)范圍，按照國家和本市醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第三十條(政府保障與補(bǔ)貼)
無經(jīng)濟(jì)收入、無贍養(yǎng)人且無扶養(yǎng)人的老年人，可以向民政部門申請?zhí)峁┗攫B(yǎng)老保障，由民政部門安排其入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收住下列情形之一的老年人，可以申請同級人民政府給予補(bǔ)貼：
(一)無經(jīng)濟(jì)收入、無贍養(yǎng)人且無扶養(yǎng)人的。
(二)收入低于最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的。
(三)其他特殊情形。
前款規(guī)定的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，由市民政局提出，市財(cái)政部門核準(zhǔn)。
第三十一條(表彰)
對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的扶持與發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人，市和區(qū)、縣人民政府應(yīng)當(dāng)給予表彰。
第五章監(jiān)督與評估
第三十二條(老年人及其家屬的監(jiān)督)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對老年人膳食經(jīng)費(fèi)建立專門帳戶，并定期向老年人及其家屬公開帳目。
對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)違反服務(wù)合同的，老年人或者其家屬可以向市和區(qū)、縣民政局投訴，也可以依法提起民事訴訟。
第三十三條(民政部門的監(jiān)督)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期向市或者區(qū)、縣民政局報(bào)告開展服務(wù)的情況。
市和區(qū)、縣民政局應(yīng)當(dāng)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)費(fèi)用的收支情況等進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
第三十四條(審計(jì)監(jiān)督)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立財(cái)務(wù)、會計(jì)制度，定期制作財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告，接受審計(jì)等部門的監(jiān)督。
第三十五條(評估)
本市實(shí)行養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評估制度。市和區(qū)、縣民政局應(yīng)當(dāng)定期組織營養(yǎng)、醫(yī)療、護(hù)理、財(cái)務(wù)等方面專家和熱心老年事業(yè)的社會人士，對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的場地、設(shè)施、設(shè)備條件和人員配備、服務(wù)質(zhì)量、信譽(yù)等情況進(jìn)行綜合評估。具體評估辦法由市民政局制定。
市或者區(qū)、縣民政局應(yīng)當(dāng)向社會公布養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的評估結(jié)果。
第三十六條(年度驗(yàn)審)
市和區(qū)、縣民政局應(yīng)當(dāng)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)證書每年驗(yàn)審一次。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在市或者區(qū)、縣民政局規(guī)定的期限內(nèi)，向市或者區(qū)、縣民政局申請辦理執(zhí)業(yè)證書驗(yàn)審手續(xù)。
驗(yàn)審不合格或者逾期不申請辦理執(zhí)業(yè)證書驗(yàn)審手續(xù)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，不得繼續(xù)開展服務(wù)活動(dòng)。
第六章法律責(zé)任
第三十七條(行政處罰)
對違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的單位和個(gè)人，由市或者區(qū)、縣民政局責(zé)令限期改正；逾期不改的，處以500元以上3萬元以下的罰款：
(一)未按規(guī)定報(bào)市或者區(qū)、縣民政局批準(zhǔn)設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的。
(二)未經(jīng)市或者區(qū)、縣民政局驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)擅自執(zhí)業(yè)的。
(三)未經(jīng)本辦法規(guī)定的審批部門批準(zhǔn)，合并、解散養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或者變更養(yǎng)老機(jī)構(gòu)名稱、地址、主要負(fù)責(zé)人的。
(四)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)年度驗(yàn)審不合格或者逾期不申請辦理執(zhí)業(yè)證書驗(yàn)審手續(xù)，繼續(xù)開展服務(wù)的。
第三十八條(扶持優(yōu)惠措施的中止)
對違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，有關(guān)部門有權(quán)中止給予扶持優(yōu)惠措施；必要時(shí)，有關(guān)部門可以追回減免的費(fèi)用：
(一)擅自利用養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的房屋和場地從事其他經(jīng)營服務(wù)活動(dòng)的。
(二)擅自轉(zhuǎn)讓、出租、出借養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的房屋和場地的。
(三)未按本辦法規(guī)定向老年人提供服務(wù)的。
(四)非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)擅自變更為營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的。
第三十九條(處罰程序)
市和區(qū)、縣民政局作出行政處罰，應(yīng)當(dāng)出具行政處罰決定書。收繳罰款應(yīng)當(dāng)出具市財(cái)政部門統(tǒng)一印制的罰沒財(cái)物收據(jù)。
罰款按規(guī)定上繳國庫。
第四十條(復(fù)議與訴訟)
當(dāng)事人對行政管理部門的具體行政行為不服的，可以按照《行政復(fù)議條例》和《中華人民共和國行政訴訟法》的規(guī)定，申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。
當(dāng)事人在法定期限內(nèi)不申請復(fù)議、不提起訴訟，又不履行具體行政行為的，作出具體行政行為的行政管理部門可以依據(jù)《中華人民共和國行政訴訟法》的規(guī)定，申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
第四十一條(對執(zhí)法者違法行為的追究)
行政執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)遵紀(jì)守法，秉公執(zhí)法。對玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊、索賄受賄、枉法執(zhí)行者，由其所在單位或者上級主管部門給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第七章附則
第四十二條(對本辦法施行前有關(guān)事項(xiàng)的處理)
本辦法施行前設(shè)置的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)在市民政局規(guī)定的期限內(nèi)，按照本辦法的規(guī)定辦理相應(yīng)手續(xù)。
第四十三條(社區(qū)服務(wù)中心的管理)
對各級人民政府和街道辦事處設(shè)置的為老年人提供日間生活服務(wù)的社區(qū)服務(wù)中心，參照本辦法管理，具體辦法由市民政局另行制定。
第四十四條(應(yīng)用解釋部門)
市民政局可以對本辦法的具體應(yīng)用問題進(jìn)行解釋。
第四十五條(施行日期)
本辦法自1998年10月1日起施行。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的心得篇五
第一條為了規(guī)范對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理，促進(jìn)養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》和有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本辦法。
第二條本辦法所稱養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是指依照《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可辦法》設(shè)立并依法辦理登記的為老年人提供集中居住和照料服務(wù)的機(jī)構(gòu)。
第三條國務(wù)院民政部門負(fù)責(zé)全國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理，縣級以上地方人民政府民政部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。其他有關(guān)部門依照職責(zé)分工對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)督。
第四條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法保障收住老年人的合法權(quán)益。
入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人應(yīng)當(dāng)遵守養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度。
第五條縣級以上地方人民政府民政部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)本級人民政府經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃和相關(guān)規(guī)劃，會同有關(guān)部門編制養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)規(guī)劃，并組織實(shí)施。
第六條政府投資興辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保障孤老優(yōu)撫對象和經(jīng)濟(jì)困難的孤寡、失能、高齡等老年人的服務(wù)需求。
第七條民政部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門采取措施，鼓勵(lì)、支持企業(yè)事業(yè)單位、社會組織或者個(gè)人興辦、運(yùn)營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
鼓勵(lì)公民、法人或者其他組織為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供捐贈和志愿服務(wù)。
第八條民政部門對在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)和管理工作中做出顯著成績的單位和個(gè)人，依照國家有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的心得篇六
段落1：引言（200字）
機(jī)構(gòu)管理是一項(xiàng)復(fù)雜而又重要的工作，無論是企業(yè)、政府還是非營利組織，都需要有效的管理來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和使命。通過對機(jī)構(gòu)管理的工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和思考，我深刻體會到了一些關(guān)鍵的要素和方法，下面將對此作一介紹。
段落2：明確目標(biāo)并制定計(jì)劃（200字）
機(jī)構(gòu)管理的第一步是明確目標(biāo)，并制定相應(yīng)的計(jì)劃。一個(gè)明確的目標(biāo)能夠激發(fā)員工的工作動(dòng)力，并使組織沿著正確的方向前進(jìn)。而制定計(jì)劃則是為了明確要達(dá)到目標(biāo)的具體步驟和時(shí)間表。在制定計(jì)劃時(shí)，我們需要充分考慮組織的資源，了解員工的技能和興趣，并基于此來優(yōu)化資源分配。同時(shí)，靈活性也很重要，在計(jì)劃執(zhí)行過程中根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
段落3：溝通與協(xié)作（200字）
溝通和協(xié)作是機(jī)構(gòu)管理中的兩個(gè)關(guān)鍵要素。有效的溝通可以確保信息的順暢流動(dòng)，避免信息的滯留和誤解。溝通還能夠建立團(tuán)隊(duì)的凝聚力和信任基礎(chǔ)，增強(qiáng)員工的參與感和歸屬感。為了加強(qiáng)溝通，我們可以采用多種形式，如會議、郵件、通訊工具等，確保信息的有效傳遞。而協(xié)作能夠?qū)⒉煌瑣徫坏膯T工緊密聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)各部門之間的協(xié)同作業(yè)，提高工作效率和質(zhì)量。
段落4：能力培養(yǎng)和激勵(lì)（200字）
在機(jī)構(gòu)管理中，員工的能力培養(yǎng)和激勵(lì)至關(guān)重要。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，員工可以不斷提升自己的技能和知識，適應(yīng)組織發(fā)展的需求。同時(shí)，激勵(lì)機(jī)制也能夠激發(fā)員工的工作熱情和積極性，使他們更加投入到工作中。激勵(lì)機(jī)制可以包括薪酬激勵(lì)、晉升機(jī)會、獎(jiǎng)勵(lì)制度等多種形式。關(guān)鍵在于根據(jù)員工的需求和動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)募?lì)策略，同時(shí)及時(shí)反饋和認(rèn)可員工的付出和成績。
段落5：監(jiān)督與評估（200字）
監(jiān)督和評估是機(jī)構(gòu)管理的最后一環(huán)節(jié)，它可以幫助機(jī)構(gòu)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)。監(jiān)督要求管理者具有扎實(shí)的專業(yè)知識和技能，能夠識別問題并提供解決方案。評估則需要建立合理的評估體系，根據(jù)預(yù)設(shè)的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對機(jī)構(gòu)的性能進(jìn)行評估。評估結(jié)果有助于發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和不足，為機(jī)構(gòu)的發(fā)展提供指導(dǎo)和借鑒。
結(jié)語（200字）
通過對機(jī)構(gòu)管理的心得體會，我深刻認(rèn)識到明確目標(biāo)、合理計(jì)劃、有效溝通和協(xié)作、能力培養(yǎng)與激勵(lì)，以及監(jiān)督與評估等要素對于機(jī)構(gòu)管理的重要性。只有在這些要素的合理運(yùn)用和協(xié)同作用下，機(jī)構(gòu)管理能夠更加高效地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和使命。作為一名管理者，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的管理能力，為機(jī)構(gòu)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的心得篇七
近年來，隨著人口老齡化的不斷加劇，養(yǎng)老問題逐漸受到社會的關(guān)注。為了進(jìn)一步探討和解決養(yǎng)老機(jī)構(gòu)存在的問題，我們參加了一場題為“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)會議”的座談會。這次會議不僅讓我們更加深入地了解了現(xiàn)階段養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀和存在的問題，還為我們在未來改善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供了一些有益的思考。
在會議的第一段，我們專注于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的基本現(xiàn)狀。與會者普遍表示，當(dāng)前我國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展與老年人數(shù)量迅速增長的速度不匹配。許多老年人因?yàn)楦鞣N原因需要尋找養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，但是由于機(jī)構(gòu)的數(shù)量有限，難以滿足大多數(shù)老年人的需求。同時(shí)，部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的設(shè)施和服務(wù)也不夠完善，缺乏人性化設(shè)計(jì)和個(gè)性化服務(wù)，無法滿足老年人不同的需求和偏好。為了解決這些問題，我們付諸了許多討論和建議，并提出了改進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的具體思路。
會議的第二段著重討論了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人員配備和培訓(xùn)問題。目前，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)普遍存在人員短缺和員工素質(zhì)不高的問題。與會者一致認(rèn)為，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)需要加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn)和專業(yè)水平的提高。此外，為了吸引更多優(yōu)秀人才加入養(yǎng)老行業(yè)，政府和企業(yè)應(yīng)該提供更好的待遇和發(fā)展機(jī)會。員工的數(shù)量和質(zhì)量直接關(guān)系到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，因此，相關(guān)方面應(yīng)該加大力度，解決這一問題。
在第三段，我們討論了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的資金來源和管理問題。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的經(jīng)營成本較高，但由于政府和社會的資金投入有限，導(dǎo)致很多機(jī)構(gòu)運(yùn)營不善，甚至出現(xiàn)拖欠員工工資和無法維持正常經(jīng)營的情況。與會者紛紛呼吁，政府應(yīng)該增加對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的財(cái)政支持，并建立更好的財(cái)務(wù)管理機(jī)制，確保養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營資金得到保障。此外，還應(yīng)該鼓勵(lì)社會力量參與養(yǎng)老事業(yè)，通過引入市場機(jī)制，吸引社會資本進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)，提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營效益。
在會議的最后一段，我們討論了提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的問題。與會者普遍認(rèn)為，提高服務(wù)質(zhì)量需要從多方面入手。一方面，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)該加強(qiáng)人性化建設(shè)，提供更舒適、安全、便利的居住環(huán)境。另一方面，機(jī)構(gòu)應(yīng)該提供更多的精神文化活動(dòng)和興趣班，豐富老年人的生活。同時(shí)，政府和社會應(yīng)該加大監(jiān)管力度，對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期檢查和評估，確保機(jī)構(gòu)按照規(guī)定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
通過這次養(yǎng)老機(jī)構(gòu)會議，我們深刻意識到養(yǎng)老問題的緊迫性和重要性。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是解決老年人生活質(zhì)量問題的重要途徑，但目前仍面臨著許多挑戰(zhàn)和困難。我們應(yīng)該加強(qiáng)政府和社會的關(guān)注力度，共同努力改善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀，為老年人提供更好的養(yǎng)老服務(wù)。只有通過全社會的共同努力，我們才能夠建立一個(gè)完善的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)體系，為老年人晚年生活提供更好的保障。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的心得篇八
近年來，隨著我國人口結(jié)構(gòu)日趨老齡化，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已成為一種必不可少的服務(wù)設(shè)施。而在這些機(jī)構(gòu)中，除了基本的生活照料外，課程教育也變得重要起來。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)課程有了更深刻的認(rèn)識和體會。
第二段：課程內(nèi)容
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的課程內(nèi)容非常多元化，涵蓋了各種科目和興趣愛好。例如，文化課程可以讓老年人更好地了解現(xiàn)代社會和新技術(shù)，學(xué)習(xí)國畫、瑜伽、音樂等可以增強(qiáng)身體素質(zhì)和心理健康。此外，生活技能課程，如烹飪和手工制作等，可以幫助老人增強(qiáng)自我照顧能力。這些課程不僅滿足了老年人的學(xué)習(xí)需求，同時(shí)也為他們營造了一種充實(shí)自我、向上進(jìn)取的氛圍。
第三段：課程效果
在實(shí)際的教學(xué)中，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的教學(xué)方法多樣化，包括課堂教學(xué)、實(shí)踐操作、互動(dòng)交流等。老年人通過課堂學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了知識，更重要的是獲得了心理上的安慰，因?yàn)樗麄兏械阶约哼€有用處，可以為社會貢獻(xiàn)出自己的力量。而實(shí)踐操作和互動(dòng)交流，也讓老人更好地吸收知識、交流觀點(diǎn)和技能，提升了老年人的自信心和生活質(zhì)量。
第四段：課程管理
課程管理是有效教學(xué)的關(guān)鍵之一，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同老年人的需求和實(shí)際情況，設(shè)計(jì)合理的課程體系、課程內(nèi)容和課程安排。為了保證教學(xué)質(zhì)量和效果，必須有專業(yè)的教師和輔助工作人員來進(jìn)行管理，課程管理也應(yīng)當(dāng)包括監(jiān)督和評估，以不斷提升教學(xué)效果。
第五段：結(jié)論
總之，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的課程教育為老年人提供了機(jī)會，讓他們不斷進(jìn)步和成長，彌補(bǔ)了老年人自我照料和社會貢獻(xiàn)的不足。而課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法和管理是構(gòu)建課程教育體系的重要基礎(chǔ)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行，不斷完善，為老年人營造更加舒適和有益的生活環(huán)境。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的心得篇九
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是我們社會中非常重要的組織和服務(wù)機(jī)構(gòu)。為了更好地推動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展和提高服務(wù)質(zhì)量，各級政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)經(jīng)常會舉行養(yǎng)老機(jī)構(gòu)會議。近期，我有幸參加了一場關(guān)于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的會議，并在會后獲得了很多收獲。以下是我對這次會議的心得體會。
第一段：充分認(rèn)識養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的意義和挑戰(zhàn)
這次會議的開場白中，主持人首先強(qiáng)調(diào)了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在社會中的重要意義。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)能夠?yàn)槔夏耆颂峁┌踩⑹孢m和高質(zhì)量的生活環(huán)境，滿足老年人的生活和醫(yī)療護(hù)理需求。然而，隨著我國人口老齡化問題的日益突出，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也面臨著諸多挑戰(zhàn)。會議中，與會者紛紛提到了人員培訓(xùn)不足、資金缺乏、服務(wù)內(nèi)容單一等問題，這些問題不僅影響了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展，也影響了老年人的生活質(zhì)量。我被這些問題的復(fù)雜性和緊迫性深深震撼，更加明確了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)會議的重要性。
第二段：共享經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新舉措的重要性
在會議上，各個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的代表們分享了他們在服務(wù)中遇到的問題和解決辦法。我注意到，這些經(jīng)驗(yàn)分享不僅僅是為了展示自己的優(yōu)勢，更是為了促進(jìn)行業(yè)內(nèi)的合作和共同發(fā)展。這種經(jīng)驗(yàn)分享和創(chuàng)新舉措的交流對于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展至關(guān)重要。只有通過共同學(xué)習(xí)和更高層次的合作，我們才能更好地應(yīng)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)面臨的挑戰(zhàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，提供更好的養(yǎng)老服務(wù)。
第三段：政策和支持的必要性
在會議上，相關(guān)部門的代表強(qiáng)調(diào)了政策支持對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的重要性。僅僅靠養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自身的努力和行業(yè)內(nèi)的合作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。政府應(yīng)當(dāng)加大對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的政策和財(cái)政支持，并提供必要的監(jiān)管和指導(dǎo)。只有制定更加完善的政策，減輕養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的負(fù)擔(dān)，才能更好地激發(fā)行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新和積極性。這次會議，讓我意識到了政策和支持對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的重要性，也讓我希望在未來能夠看到更好的政策及更加健全的養(yǎng)老體系。
第四段：科研和技術(shù)進(jìn)步在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的作用
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)和管理需要科學(xué)依據(jù)和技術(shù)支持。在會議中，我了解到許多機(jī)構(gòu)在引進(jìn)科研和技術(shù)進(jìn)步方面取得了積極的成果。這些成果不僅提高了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理效率，也改善了老年人的生活質(zhì)量。例如，一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始使用智能化設(shè)備和服務(wù)機(jī)器人，為老年人提供更加便捷和個(gè)性化的服務(wù)。這些科技創(chuàng)新對于改善我國養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的發(fā)展前景具有重要的促進(jìn)作用。
第五段：轉(zhuǎn)變觀念，建設(shè)尊老愛老的社會
與會者們在會后紛紛提到，我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，建設(shè)尊老愛老的社會。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不僅僅是老年人的居住場所，更是他們晚年生活的重要組成部分。我們應(yīng)該從政府、家庭和個(gè)人三個(gè)層面加大對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的支持和關(guān)注，讓老年人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中得到更好的照顧和關(guān)愛。同時(shí)，社會各界應(yīng)該共同參與并積極營造尊老愛老的氛圍，使老年人在社會中感到安全和尊重。
通過這次養(yǎng)老機(jī)構(gòu)會議，我對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的意義、挑戰(zhàn)和發(fā)展前景有了更深入的了解。我相信在政府、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社會各方的共同努力下，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)會成為老年人快樂晚年的溫馨家園。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的心得篇十
隨著社會老齡化的不斷加劇，養(yǎng)老問題成為了一個(gè)亟待解決的社會難題。為了滿足老年人的生活需求，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。我有幸在一家知名養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)，親身體驗(yàn)了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)作和老人們的生活情況。通過這段經(jīng)歷，我對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的作用和影響有了深刻的理解和體會。
第二段：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的重要性
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)作為一個(gè)將老人們聚集在一起的地方，承載著許多重要的功能。首先，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為老年人提供了一個(gè)安全、舒適的居住環(huán)境。在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，老人們不再需要擔(dān)心日常生活中的許多繁瑣問題，比如購物、做飯、打掃等。他們可以盡情享受退休生活，與同齡的朋友交流、游戲、做運(yùn)動(dòng)等。其次，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)療照護(hù)設(shè)施和專業(yè)護(hù)理人員能夠提供老人們所需的醫(yī)療服務(wù)和日常護(hù)理。對于患有慢性病或生活不能自理的老人而言，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是一個(gè)非常好的選擇。最后，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也為老年人提供了心理撫慰和陪伴。很多老人在家庭生活中會感到孤單和缺乏陪伴，而在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中可以結(jié)識許多志同道合的朋友，共同度過美好的退休生活。
第三段：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的問題和挑戰(zhàn)
然而，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也存在一些問題和挑戰(zhàn)。首先，部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的設(shè)施和服務(wù)水平有待提高，尤其是在一些基層地區(qū)。一些機(jī)構(gòu)還沒有完善的健康管理措施和醫(yī)療設(shè)施，無法滿足老人們?nèi)粘Ｉ詈歪t(yī)療照護(hù)的需求。其次，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的費(fèi)用成為了老人們面臨的一大負(fù)擔(dān)。以高檔養(yǎng)老院為例，一些服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格過高，對于一般老人而言難以負(fù)擔(dān)。最后，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人文關(guān)懷和服務(wù)態(tài)度也需要進(jìn)一步加強(qiáng)。在一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，老人們會長時(shí)間的面對機(jī)械化的服務(wù)，缺乏人情味，導(dǎo)致老年人在精神上的空虛感加深。
第四段：改進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的方向
為了改進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的問題，我認(rèn)為應(yīng)該從以下方面入手。首先，政府應(yīng)加大力度推動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)，提高設(shè)施和服務(wù)的水平。這需要增加投入，加強(qiáng)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的監(jiān)管和評估，以確保老人們的生活質(zhì)量得到保障。其次，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)細(xì)化不同年齡段老人的需求，為老人們提供定制化的服務(wù)。老年人群體的年齡和健康狀況各異，每個(gè)老人都有自己的需求和側(cè)重點(diǎn)。最后，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)注重人文關(guān)懷，提供更為細(xì)致入微的服務(wù)。這包括關(guān)注老人的情感需求，開展各種文化娛樂活動(dòng)和心理疏導(dǎo)、心理咨詢等。
第五段：結(jié)尾總結(jié)
總的來說，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在滿足老年人生活需求方面起到了重要的作用，但同時(shí)也存在一些問題和挑戰(zhàn)。通過加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)、定制化服務(wù)和人文關(guān)懷，我們可以進(jìn)一步改進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，提高老人們的生活質(zhì)量，為老齡化社會的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。作為年輕一代，我們也要關(guān)注養(yǎng)老問題，為老年人創(chuàng)造更美好的晚年生活。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的心得篇十一
近年來，隨著我國人口老齡化趨勢的加劇，養(yǎng)老問題逐漸引起了社會的廣泛關(guān)注。而在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生，以其便捷、高效的特點(diǎn)，提供了一種全新的養(yǎng)老服務(wù)方式。本文將通過個(gè)人的親身體驗(yàn)，分享我在線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的心得體會。
首先，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的平臺構(gòu)建了一個(gè)便捷高效的服務(wù)通道。在線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)平臺上，我可以隨時(shí)隨地發(fā)送消息，了解老人的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，同時(shí)也可以通過平臺向養(yǎng)老專業(yè)人士咨詢問題。傳統(tǒng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)往往需要長時(shí)間的等待和排隊(duì)，而在線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)后，我可以在家、在工作地、在旅途中的任何地方，通過手機(jī)或者電腦，與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)保持密切的聯(lián)系。平臺上還有一些教學(xué)資源和娛樂活動(dòng)，老人可以通過平臺學(xué)習(xí)知識、參與活動(dòng)，豐富生活，增添樂趣。
其次，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作人員提供了專業(yè)的護(hù)理和照顧。通過線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，老人可以得到專業(yè)的護(hù)理人員的照顧和關(guān)心。與傳統(tǒng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)相比，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不僅提供了基本的護(hù)理服務(wù)，如定期體檢和醫(yī)療咨詢，還為老人提供了專門的心理輔導(dǎo)服務(wù)。尤其對于一些身體狀況較差或需要長期照料的老人來說，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的養(yǎng)老人員提供的護(hù)理服務(wù)更加方便和貼心。他們會根據(jù)我的需求和老人的狀況，提供個(gè)性化的護(hù)理方案，確保老人得到最佳的護(hù)理。
再次，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的社交活動(dòng)豐富多樣，給老人提供了交流互動(dòng)的機(jī)會。在線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，老人可以通過平臺參加各種活動(dòng)，如學(xué)習(xí)班、興趣小組、讀書會等。通過這些活動(dòng)，老人可以結(jié)識到更多的朋友，拓寬社交圈子。同時(shí)，平臺上的社交功能也讓老人可以與家人和朋友進(jìn)行即時(shí)的溝通，分享生活點(diǎn)滴，增加家庭關(guān)系的親密度。這無疑是提高老人生活品質(zhì)的重要途徑。
最后，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)極大地減輕了家屬的負(fù)擔(dān)。在過去，孝順的子女們常常為了照顧老人而忽略了自己的工作和生活。而在線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)，給家屬們提供了一個(gè)解決養(yǎng)老問題的新途徑。在線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，家屬們可以通過平臺隨時(shí)了解老人的情況，不用時(shí)刻擔(dān)心老人的安全。同時(shí)，家屬們也可以通過平臺與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作人員進(jìn)行溝通，及時(shí)關(guān)注老人的護(hù)理和生活問題。這對于忙于工作和事業(yè)的家屬來說，無疑是一種解放和減輕負(fù)擔(dān)的良好辦法。
總之，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)給我們提供了一種全新的養(yǎng)老服務(wù)方式。它的便捷、高效、專業(yè)和有趣的特點(diǎn)，讓人們享受到了更好的養(yǎng)老體驗(yàn)，同時(shí)減輕了家屬的負(fù)擔(dān)。然而，我們也要看到線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)還存在一些問題，需我們與機(jī)構(gòu)共同努力去完善。只有我們在使用線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的過程中發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)提出反饋，才能不斷推動(dòng)線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展，使其成為更好地滿足老年人需求的養(yǎng)老服務(wù)平臺。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的心得篇十二
隨著我國人口老齡化的加劇，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)成為了社會關(guān)注的焦點(diǎn)之一。為了了解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)作模式和服務(wù)質(zhì)量，我于近日參加了一次養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的觀摩活動(dòng)。通過這次觀摩，我深刻感受到了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的重要性和關(guān)懷老人的責(zé)任感，也對我國養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀有了更深入的了解和思考。
第一段：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的條件與環(huán)境給老人帶來的舒適
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)作為老年人的第二家園，環(huán)境和條件的舒適性是非常重要的。在觀摩的過程中，我發(fā)現(xiàn)了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)非常注重細(xì)節(jié)，在裝修和布局上都精心設(shè)計(jì)，每個(gè)區(qū)域都給人一種寧靜、安逸的感覺。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的物品擺放整齊，房間明亮寬敞，各種設(shè)施齊全，無障礙通道的設(shè)置也使老人活動(dòng)更加方便。由此可見，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為老人創(chuàng)造了一個(gè)舒適、溫馨的居住環(huán)境，幫助老人體驗(yàn)到家的溫暖和安心。
第二段：工作人員的專業(yè)素質(zhì)與關(guān)懷服務(wù)的呈現(xiàn)
除了舒適的環(huán)境之外，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作人員和服務(wù)也是老人們選擇的重要因素。我觀摩的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)擁有一支素質(zhì)過硬的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，他們熱情周到，善于與老人交流，并且展現(xiàn)出極高的責(zé)任心。在觀摩過程中，我看到工作人員給老人們提供了全方位的照料，包括吃飯、洗漱、康復(fù)訓(xùn)練等。工作人員還關(guān)注老人的心理需求，通過陪伴、娛樂活動(dòng)等方式給予老人精神上的關(guān)懷。工作人員們耐心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度給我留下了深刻的印象，也讓我對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的職業(yè)化服務(wù)肅然起敬。
第三段：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的護(hù)理服務(wù)與醫(yī)療保健的重要性
隨著老年人健康問題的增多，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)療保健服務(wù)也變得至關(guān)重要。觀摩過程中，我看到這家機(jī)構(gòu)配備了專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，包括醫(yī)生、護(hù)士和理療師等。他們依托醫(yī)療設(shè)備，為老人提供了全方位的護(hù)理服務(wù)，如定期體檢、疾病治療、健康咨詢等。機(jī)構(gòu)設(shè)有藥房，可以為老人提供及時(shí)的藥物配備。通過觀摩，我進(jìn)一步認(rèn)識到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供的醫(yī)療保健服務(wù)的重要性，它能夠給老人提供全面的健康管理，及時(shí)應(yīng)對疾病和急救問題，給老人帶來健康和安全的保障。
第四段：家庭成員與社會關(guān)懷的補(bǔ)充作用
盡管養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為老人提供了專業(yè)的服務(wù)和照料，但家庭成員和社會的關(guān)懷也是老人幸福養(yǎng)老的重要補(bǔ)充。在觀摩中，我看到不少老人家屬都會經(jīng)常去探望長輩，給予他們家庭的關(guān)懷和溫暖。一些社區(qū)也會組織文娛活動(dòng)，邀請老人參加，豐富他們的精神生活。這些家庭成員和社會的關(guān)懷給老人帶來了莫大的愉悅和滿足感，也減輕了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的負(fù)擔(dān)。
第五段：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的挑戰(zhàn)與對策
隨著我國老齡化問題的日益嚴(yán)重，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也面臨著一些挑戰(zhàn)。觀摩之余，我開始思考如何更好地發(fā)展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)事業(yè)。首先，政府應(yīng)進(jìn)一步加大對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的投入力度，提供更多的政策支持和財(cái)政資金。其次，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，進(jìn)一步加強(qiáng)人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)。同時(shí)，社會應(yīng)更加關(guān)注和參與老年人的養(yǎng)老問題，盡力減輕養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的壓力。
結(jié)尾：通過這次觀摩，我深刻認(rèn)識到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的重要性和關(guān)懷老人的責(zé)任感。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不僅提供了舒適的居住環(huán)境和專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，還給予老人精神上的關(guān)懷。我相信，在政府、社會和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的共同努力下，養(yǎng)老服務(wù)將會越來越好，老年人能夠享受到更加優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老生活。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的心得篇十三
隨著人口老齡化問題日益嚴(yán)重，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)成為了解決老年人需求的重要途徑之一。我曾在一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作過一段時(shí)間，接觸到了許多老年人，也深刻感受到了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的意義和價(jià)值。在這里，我將分享我在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作的心得體會。
首先，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供了良好的物質(zhì)和精神照料。許多年過六旬的老人，由于生活自理能力的下降，無法再獨(dú)立照料自己。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為他們提供了飯食、起居、洗漱等基本的生活照料，確保了他們的生活質(zhì)量。此外，機(jī)構(gòu)還會安排專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員定期體檢老年人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理健康問題。同時(shí)，機(jī)構(gòu)會組織豐富多彩的文娛活動(dòng)，如舞蹈、繪畫、茶話會等，使老人們有機(jī)會交流和學(xué)習(xí)，提高他們的精神興趣和快樂感。
其次，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供了安全可靠的居住環(huán)境。隨著老齡人口數(shù)量不斷增加，一些家庭可能無法提供安全合適的居住環(huán)境。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供了設(shè)計(jì)合理、設(shè)施齊全的居住區(qū)域，老年人在這里可以享受到溫馨和舒適的生活環(huán)境。機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)有安全系統(tǒng)和醫(yī)療急救設(shè)備，確保老年人在緊急情況下得到及時(shí)救助。與此同時(shí)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)能夠提供充足的社交機(jī)會，老年人可以結(jié)交志同道合的朋友，共同度過晚年。
此外，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供了專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。一些老人因?yàn)樯眢w機(jī)能的下降，需要日常的護(hù)理，而家庭無法提供足夠的照料。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)配有專業(yè)的護(hù)理人員，他們會根據(jù)老人的需求提供恰當(dāng)?shù)恼兆o(hù)，包括身體護(hù)理、心理護(hù)理等。此外，機(jī)構(gòu)還會為有需要的老年人提供康復(fù)訓(xùn)練，幫助他們恢復(fù)健康或減輕疾病帶來的影響。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的專業(yè)護(hù)理服務(wù)形成了多學(xué)科的照料網(wǎng)絡(luò)，能夠全方位滿足老年人的醫(yī)療護(hù)理需求。
此外，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)營造了溫馨的人文關(guān)懷氛圍。在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作的護(hù)理人員，不僅提供物質(zhì)和護(hù)理上的照料，還與老人們建立起一種親情般的關(guān)系。他們不僅設(shè)法滿足老年人的需求，還會關(guān)心他們的精神和內(nèi)心世界。我曾在機(jī)構(gòu)內(nèi)見到，護(hù)理人員會與老年人聊天，傾聽他們的心聲，給予他們溫暖和鼓勵(lì)。而老年人們也愿意向護(hù)理人員傾訴心事，分享他們的快樂和痛苦。這種關(guān)懷和交流的氛圍，給老年人帶來了安心和滿足感。
總的來說，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在解決老年人需求問題上發(fā)揮了重要作用。它不僅提供了物質(zhì)和精神照料，為老人們提供了安全可靠的居住環(huán)境，還提供了專業(yè)的護(hù)理服務(wù)以及溫馨的人文關(guān)懷。但是，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在提供服務(wù)的過程中也面臨一些挑戰(zhàn)，比如資金和資源的不足，員工素質(zhì)的不穩(wěn)定等。因此，我們應(yīng)該加大對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的關(guān)注和支持，提高其服務(wù)質(zhì)量并增加相應(yīng)的政策和資源保障，讓老年人能夠安享晚年。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的心得篇十四
隨著社會的發(fā)展和老齡化問題的日益嚴(yán)重，老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求也越來越多。傳統(tǒng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)面臨著床位緊張和護(hù)理人員不足的問題，給老年人的養(yǎng)老生活帶來了很多困擾。然而，隨著科技的進(jìn)步，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開始嶄露頭角。作為一種全新的養(yǎng)老模式，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)給老年人的生活帶來了很多便利。在我使用了線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一段時(shí)間后，我深有體會地意識到了它的優(yōu)點(diǎn)。
首先，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供了更加便捷的養(yǎng)老服務(wù)。老年人的身體機(jī)能逐漸下降，出行困難是他們面臨的一個(gè)嚴(yán)重問題。而傳統(tǒng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)往往偏遠(yuǎn)而又難以到達(dá)，給老人的家庭走訪和日?；顒?dòng)帶來了很大的困擾。而線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接老年人和護(hù)理人員，可以隨時(shí)隨地提供各種養(yǎng)老服務(wù)，無論是在線健康咨詢，還是在線購物和社交活動(dòng)，都大大減少了老年人的出行壓力。
其次，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供了更加個(gè)性化的養(yǎng)老服務(wù)。每個(gè)老年人的需要和偏好都不一樣，傳統(tǒng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的養(yǎng)老服務(wù)往往是標(biāo)準(zhǔn)化的，無法滿足個(gè)性化的需求。而線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)通過智能化的系統(tǒng)，可以根據(jù)老年人的健康狀況、興趣愛好和需求，提供定制化的養(yǎng)老服務(wù)。無論是健康養(yǎng)生計(jì)劃、個(gè)性化的飲食安排還是心理疏導(dǎo)，都可以按照老年人的需求進(jìn)行調(diào)整，使其得到更加貼心和專業(yè)的服務(wù)。
再次，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供了更加安全的養(yǎng)老環(huán)境。在傳統(tǒng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，老年人經(jīng)常會受到各種意外傷害，尤其是因?yàn)楣琴|(zhì)疏松而導(dǎo)致的骨折和摔倒問題。而線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)則通過智能化的設(shè)備和傳感器，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控老年人的行為和環(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患，并采取相應(yīng)的措施。例如，當(dāng)老年人出現(xiàn)摔倒的情況時(shí)，系統(tǒng)會立即向護(hù)理人員發(fā)送警報(bào)，以便及時(shí)救助。這大大提高了老年人的安全性，減少了他們發(fā)生意外的風(fēng)險(xiǎn)。
最后，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供了更加豐富的社交活動(dòng)。在傳統(tǒng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，老年人面臨著孤獨(dú)和寂寞的問題，缺乏與人交流的機(jī)會。而線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)則通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將老年人與各個(gè)年齡段的用戶聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)了社交的互動(dòng)。老年人可以通過在線社區(qū)和線上活動(dòng)，結(jié)識更多的朋友，分享生活經(jīng)驗(yàn)和快樂。這不僅提高了老年人的生活質(zhì)量，也為他們帶來了更多的快樂和滿足感。
總之，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)作為一種新型的養(yǎng)老方式，給老年人的養(yǎng)老生活帶來了很多便利。它不僅提供了更加便捷、個(gè)性化、安全和豐富的養(yǎng)老服務(wù)，還為老年人提供了更多的社交機(jī)會。當(dāng)然，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也面臨著一些挑戰(zhàn)，例如老年人對互聯(lián)網(wǎng)的使用能力和安全意識的不足，但隨著科技的不斷進(jìn)步和社會的逐漸接受，相信線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將會有更加輝煌的前景。我們應(yīng)該積極推廣和利用線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，讓老年人能夠享受到更好、更幸福、更健康的養(yǎng)老生活。