總結(jié)是一種有效的學(xué)習方法，可以加深對所學(xué)知識的理解與記憶。在寫總結(jié)時，我們可以從整體和細節(jié)兩個方面進行思考和概括。以下是小編為大家整理的日記范文，供大家參考借鑒。
如何做好流程管理心得篇一
當代企業(yè)之間的競爭，說到底是人才的競爭，是人才的學(xué)習力的競爭。所謂學(xué)習力就是一個人、一個企業(yè)或一個組織學(xué)習的動力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學(xué)習力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。我們緊緊圍繞“三要素”提高學(xué)習力，針對工作的重點、難點增強創(chuàng)新力，實實在在從組織保證、措施落實、載體創(chuàng)新等方面抓好學(xué)習型企業(yè)的建設(shè)，為做大做強企業(yè)打好基礎(chǔ)。
我們要求把工作的壓力作為學(xué)習的動力，倡導(dǎo)干部員工樹立新的學(xué)習理念，以學(xué)習帶動創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展。通過對市場上產(chǎn)品競爭、價格競爭、服務(wù)競爭的宣傳報道，使每個員工都認識到面對競爭日趨激烈的市場，要適應(yīng)市場需要學(xué)習；學(xué)習的動力源于學(xué)習目標的確立，思想意識的提高使員工獲得了不僅要個人學(xué)而且要團隊學(xué)的全員動力，而內(nèi)部激勵機制完善更催發(fā)了個人學(xué)習內(nèi)動力。一是薪酬激勵。不同學(xué)歷給予不同的基本薪酬制度；二是獎懲激勵。對在管理創(chuàng)新、科技攻關(guān)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面做出成績的給予及時的獎勵。三是目標激勵。制定各種培訓(xùn)目標，明確學(xué)習的步驟與計劃并量化考核。
學(xué)習型企業(yè)的創(chuàng)建工作是一項長期的系統(tǒng)工程，要扎扎實實深入持久，必須保持員工的學(xué)習毅力，也就是堅持學(xué)習、學(xué)有成效。應(yīng)組織創(chuàng)建學(xué)習型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，提供組織保障、落實監(jiān)督措施、規(guī)定目標跟蹤具體辦法；確立學(xué)習愿景規(guī)劃，并層層制定貫徹執(zhí)行辦法；建立獎懲約束機制，確保員工學(xué)習的積極性。
應(yīng)根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況，從實際出發(fā)，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養(yǎng)、內(nèi)部培訓(xùn)、聯(lián)合培訓(xùn)、定期講座等辦法，在活動形式上采用集中培訓(xùn)、調(diào)研、學(xué)習、經(jīng)驗交流、崗位目標學(xué)習等。利用比較學(xué)習，開展多次的內(nèi)、外部學(xué)習交流活動，取長補短，促進先進經(jīng)驗的推廣與利用。
樹根理論為學(xué)習企業(yè)尋求不斷進步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺。有許多企業(yè)不乏經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源管理、運營管理等各種新型經(jīng)濟理論中學(xué)到了多種方法和技巧，但很少關(guān)注他們之間的相互聯(lián)系和結(jié)合，而將人員、戰(zhàn)略、運營三個流程結(jié)合起來，正是執(zhí)行力的精髓所在。執(zhí)行力要求快速行動，簡潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里，速度已經(jīng)起主導(dǎo)作用。速度就是一切，快慢決定成敗，為此，我們在創(chuàng)建學(xué)習型企業(yè)的同時，以執(zhí)行力的提高來打造企業(yè)的獨特競爭力，從而為企業(yè)的長久生存和成功抓好關(guān)鍵。
隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強大的力量。21世紀企業(yè)之間的競爭，最根本的是文化的競爭。引領(lǐng)執(zhí)行力文化的形成，貫穿于公司的各項政策和領(lǐng)導(dǎo)行為中。
首先，對公司出臺的各項方針政策和管理制度，始終如一地堅持，如在對公司方針目標和管理制度的措施落實上，我們結(jié)合質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作，查措施落實、查制度執(zhí)行的有效性。針對存在的不足，提出整改要求，拿出改進方案，并納入工作管理業(yè)績考核。同時，對各種政策、措施的執(zhí)行；對質(zhì)量事故的追究先從分管領(lǐng)導(dǎo)開始等等。凡是牽扯到管理者方面的，領(lǐng)導(dǎo)都率先示范，做出表率。
對企業(yè)內(nèi)的各種行為進行規(guī)范和引導(dǎo)是維護執(zhí)行力文化的重要手段。為此，我們應(yīng)在每引進一項新的管理體系，或新的管理制度，實施新的'管理辦法時，本著嚴謹?shù)膽B(tài)度，結(jié)合實際先分析其可行性，再衡量其合理性、規(guī)范性，謹防生搬硬套，全盤照搬帶來的水土不服。并經(jīng)過認真的論證后下達執(zhí)行，按照九千體系的方法，先試行，后改進，再固定。在試行過程一定維護政策的相對穩(wěn)定，決不朝令夕改，在試行期內(nèi)也維護政策的權(quán)威性，其次，從正反二方面入手，一是選其首惡，進行批評處理，殺雞敬猴；二是樹立正反典型予以表彰獎勵。改變執(zhí)行者的意識。
執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。在提高執(zhí)行力效率上，我們應(yīng)通過學(xué)習引進信息化管理中某些先進管理理論，進行科學(xué)的流程再造提升工作效率，其次，在提高執(zhí)行的準確性上，我們應(yīng)認識到方向比速度和距離更重要，在提高各自的學(xué)習能力的同時，對每一新制度的出臺，在實施前明確規(guī)定：要組織相關(guān)執(zhí)行人員學(xué)習理解規(guī)定的要求，有相關(guān)部門指導(dǎo)執(zhí)行的努力方向，并作具體的解釋，保證讓能執(zhí)行的人去執(zhí)行。
執(zhí)行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標緊密連接在一起，去實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標的。為保證各項規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行，在制定各項制度時就應(yīng)明確目的、責任部門、適用范圍及運作方式，并指定目標監(jiān)督部門和考核方式。
如何做好流程管理心得篇二
吉安，是一個革命老區(qū)，是蘊育內(nèi)涵豐富的“井崗山精神”革命根據(jù)地。多年來，我們吉安消防支隊全體官兵在這塊革命熱土上，努力實踐江的“三個代表”，積極弘揚井崗山精神，認真探索新形勢下部隊管理的新方法、新特點，全面貫徹條令條例和公安部消防局下發(fā)的《公安消防部隊機關(guān)正規(guī)化若干規(guī)定》和《公安消防部隊基層正規(guī)化若干規(guī)定》，堅持在抓樣板、抓重點、抓落實、抓規(guī)范上下功夫，使部隊正規(guī)化建設(shè)不斷邁上了新的臺階，支隊機關(guān)和井岡山市消防大隊作為兩個管理教育樣板示范單位，在全省消防部隊推廣了經(jīng)驗。支隊連續(xù)兩年被總隊評為先進支隊，去年被公安部消防局評為崗位練兵先進支隊，全市13個大隊和支隊機關(guān)被評為省級和地級“文明單位”。我們的主要做法是：
一、抓好“兩個樣板”，以點帶面促管理
(一)狠抓支隊機關(guān)規(guī)范化建設(shè)樣板，充分發(fā)揮“龍頭”作用
俗話說：上行下效。但在以往的管理教育中，往往存在嚴下松上，抓基層嚴，抓機關(guān)松的傾向。近幾年來，總隊明確提出從機關(guān)抓起，從干部抓起的要求，并把我們吉安支隊作為機關(guān)規(guī)范化管理試點單位。為了真正成為全省部隊機關(guān)管理的樣板和先進典型，支隊始終堅持“從領(lǐng)導(dǎo)干部嚴起，從領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)抓起“的原則，叫響“基層向機關(guān)看齊，機關(guān)為基層做表率”的口號。從轉(zhuǎn)變作風、規(guī)范設(shè)置、完善制度、嚴格考評等措施入手，使機關(guān)管理面貌有了明顯改觀。
一是抓作風轉(zhuǎn)變。機關(guān)作風重點突出“六查六看六糾正”：即查思想，看宗旨觀念牢不牢，糾正“不負責任現(xiàn)象”;查工作，看服務(wù)觀念好不好，糾正“門難進，臉難看，事難辦”的衙門作風;查紀律，看組織觀念強不強，糾正“松、散、懶”現(xiàn)象;查警容，看“軍人形象”好不好，糾正警容不整，禮節(jié)禮貌差的不良風氣;查作風，看務(wù)實觀念好不好，糾正“飄、涪虛”的工作作風;查團結(jié)，看大局觀念好不好，糾正“自由主義”思想。在整頓中，領(lǐng)導(dǎo)干部堅持從我做起，敢于揭丑亮短，并做到“三不放過”，即問題沒找準不放過，干部、戰(zhàn)士未受教育不放過，整改措施未落實不放過。通過整頓，機關(guān)的松轉(zhuǎn)變?yōu)閲溃⑥D(zhuǎn)變?yōu)榫o，懶轉(zhuǎn)變?yōu)榍?，各部門唱“獨角戲”轉(zhuǎn)變?yōu)辇R抓共管，機關(guān)的工作秩序、工作作風均有很大改變。
二是抓設(shè)置規(guī)范。支隊機關(guān)在內(nèi)務(wù)設(shè)置上，堅持用條令條例的標準嚴格要求，堅決做到“三統(tǒng)一”：即辦公設(shè)施統(tǒng)一，制度懸掛統(tǒng)一，記錄規(guī)格統(tǒng)一，有效改變了以往機關(guān)辦公設(shè)置混亂，標準不一的現(xiàn)象。我們還進一步加強了警勤分隊的規(guī)范化管理，對警勤人員采取集中住宿，統(tǒng)一管理的方法，從起居作息、穿衣戴帽嚴起，要求分隊的一切工作均與基層中隊同等要求，為基層做出了表率。
三是抓制度完善。我們依據(jù)條令條例和《公安消防部隊官兵、營區(qū)管理若干規(guī)定》的要求，制訂了《機關(guān)營院管理規(guī)定》、《戰(zhàn)勤值班制度》、《車輛使用制度》、《警容風紀檢查制度》和上下班點名、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生抽查等27種制度，并將這些制度匯編成冊，人手一本，要求人人熟記，自覺遵守，從而使人人都在制度約束之下，事事都在制度管理之中。
四是抓量化考評。支隊根據(jù)《機關(guān)正規(guī)化建設(shè)標準》，制訂了《機關(guān)工作考評細則》，對機關(guān)干部的警容風紀、工作秩序、工作態(tài)度、履行職責等情況進行考評，由值班首長帶領(lǐng)值班干部不定期抽查，每周總評一次，月底綜合評比。凡在抽查中，發(fā)現(xiàn)警容不整、遲到早退、工作任務(wù)完成不及時的，除扣除相應(yīng)的考評分外，還扣除一定的考勤費。嚴格地考評建立了良好的辦公秩序，有效地促進了各級干部的工作積極性，提高了工作效率。前兩年，支隊四個部門的工作成績均在全省前三名。
(二)狠抓井岡山大隊規(guī)范化建設(shè)的樣板，促進基層部隊管理全面上臺階
吉安市現(xiàn)轄2區(qū)10縣1市，支隊下設(shè)13個大隊，15個中隊。近幾年來，我們按照總隊提出的“硬件建設(shè)上檔次，軟件管理上水平，防火滅火上臺階”的目標要求，著力加強了基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使基層營房營院有了明顯改觀，不少大中隊成為了花園式單位和當?shù)氐囊粋€“景點”。但是在管理上，差異卻比較大，“松、散、亂”的現(xiàn)象在部分基層單位仍然存在。為了統(tǒng)一基層部隊管理標準和模式，按照總隊的部署和要求，我們認真抓好了井岡山市消防大隊規(guī)范化管理試點工作，以試點形成基層管理的基本模式和思路，以井岡山大隊帶動和促進全市部隊管理水平的提高。
抓基層部隊管理，我們始終把握一條，就是嚴格按條令條例和消防局兩個規(guī)定統(tǒng)一標準、統(tǒng)一設(shè)置、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一要求。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我市的特點和優(yōu)勢，抓住兩個重要環(huán)節(jié)：
一是人人參與管理，狠抓教育養(yǎng)成。無論是干部還是戰(zhàn)士，都是管理者，又都是被管理者。我們不僅要發(fā)揮干部、班長、骨干的管理監(jiān)督作用，更要發(fā)揮其他士兵的管理監(jiān)督作用，從而形成全員參與管理的良好局面。通過在井岡山試點，我們在每班都成立“六小員”：即條令條例輔導(dǎo)員、思想矛盾化解員、安全工作監(jiān)督員、警容風紀糾察員、器材裝備保管員、衛(wèi)生防病檢查員。由他們對全隊官兵工作、訓(xùn)練、學(xué)習和生活等情況進行監(jiān)督管理，每晚在就寢前利用20分鐘進行反饋講評，反饋的情況與官兵成長進步掛鉤，營造了一種人人都是管理者，人人都是被管理者的氛圍。有一天早操時，中隊指導(dǎo)員領(lǐng)花釘斜了，一名班長著裝不符合條令規(guī)定，警容風紀糾察員立即進行了糾正，并在量化考評中登記扣分。還有一次在清理塌方的勞動中，一名戰(zhàn)士的腳被釘子劃破了，他認為不太要緊，便沒作聲，但這事被安全工作監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)了，立即向中隊干部報告，中隊干部帶他到醫(yī)院打了一針破傷風，確保了戰(zhàn)士的健康。
二是注重抓好教育導(dǎo)向。當前，士兵中獨生子女多，在家嬌生慣養(yǎng)，花錢大手大腳，吃苦精神不強。針對這些新情況、新問題，我們充分發(fā)揮井崗山是全國著名革命傳統(tǒng)教育基地的優(yōu)勢，堅持開展有井崗山特色的“雙六一”思想教育，即：新戰(zhàn)士入伍或剛調(diào)入大隊的戰(zhàn)士首先要接受“入隊六個一教育”(吃一頓紅米飯，聽一堂傳統(tǒng)課，讀一本紅軍書，唱一首紅軍歌，走一趟紅軍路，掃一次烈士墓)。老兵退伍時，又開展“離隊六個一教育”(送上一把紅米，帶上一本《井崗山革命斗爭史》，向烈士們再敬一個禮，同“先烈們”合上一個影，為“消防林“護一次綠，到共建點再做一次好事)，使官兵們樹立了正確的人生觀、價值觀，打牢了思想根基。通過試點，井岡山市消防大隊真正實現(xiàn)了管理促工作，管理出戰(zhàn)斗力的目標。在井岡山，消防大隊是一塊響當當?shù)呐谱?，無論是黨政領(lǐng)導(dǎo)，還是廣大群眾，無不對這支隊伍交口稱贊。該大隊兩次榮立集體三等功;在慶祝建黨八十周年之際，大隊黨總支受到了中共中央的表彰，被中組部授予“全國先進基層黨組織”榮譽稱號，大隊被公安部榮記集體二等功，中隊被公安部評為“全國學(xué)天津先進中隊”、“全國崗位練兵先進中隊”。8月，總隊在井岡山大隊召開了“基層部隊規(guī)范化管理試點現(xiàn)場會”，通過推廣井岡山大隊的管理經(jīng)驗，全市部隊基層單位的管理面貌發(fā)生了明顯變化，全面邁上了新的臺階。
二、突出“兩個重點”，率先垂范促管理
治軍之道,得之于嚴,失之于寬。嚴，必須先嚴官。所以，在部隊管理中，我們突出警官和士官兩個重點，堅持以干部帶士官，以士官帶士兵。
(一)突出干部管理的重點。抓干部管理，要著重解決兩個問題：一是責任心問題，二是管理素質(zhì)問題。強化干部責任心，就必須要求全體干部做到“身在兵中、兵在心中、心在營中”，做到與戰(zhàn)士實行“五同”(同吃、同注同操課、同勞動、同娛樂)，做到“六到位”(早操到位、操課到位、就餐到位、娛樂到位、點名到位、勞動到位)。但是，真正讓基層干部做到這些并不容易。因此，在總結(jié)以往經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們在全市部隊廣泛開展了“比一比，看一看”活動：即比內(nèi)務(wù)，看誰內(nèi)務(wù)規(guī)范;比形象，看誰警容嚴整;比學(xué)習，看誰勁頭足;比工作，看誰成績好。促使干部以模范行為引導(dǎo)士兵，以人格力量影響士兵。同時，我們進一步強化了民-主監(jiān)督。支隊統(tǒng)一在基層大、中隊制作了“干部五同公開欄”，由執(zhí)勤班長填寫，每周公布干部“五同”情況，使全體干部接受群眾監(jiān)督。特別是在每年新兵到部隊后，支隊軍政主官都會給新兵下發(fā)一張官兵聯(lián)系卡，公布手機號碼和聯(lián)絡(luò)電話，明確告示，凡是遇到干部、班長在管理中違反條令條例，或者他們模范作用不強等情況，均可直接打電話向支隊領(lǐng)導(dǎo)反映。去年初，一名班長在組織訓(xùn)練中，方法簡單，訓(xùn)練強度過大，有一名身材瘦小的新兵吃不消，便產(chǎn)生逃離部隊的念頭，但看見官兵聯(lián)絡(luò)卡后，便抱著試一試的想法，撥通了支隊領(lǐng)導(dǎo)的電話，支隊領(lǐng)導(dǎo)立即組織有關(guān)部門現(xiàn)場辦公，從而使問題得到圓滿解決。
在日常管理中，支隊建立了電話點名制，每周堅持不定期對基層干部電話點名，由支隊政治處或值班首長實施，有時通過無線網(wǎng)點名，有時直接打基層單位的電話點名。對一次不在位的，全市通報批評，兩次的到支隊作檢查，三次以上者，不僅調(diào)離原崗位，而且推遲半年晉銜、晉職，有力防止了干部的離兵、離營現(xiàn)象。同時，我們還開展評尋基層一對好主官”活動，每年兩次由戰(zhàn)士民-主推選，年終支隊黨委綜合考評，評出五對“基層一對好主官”，從而使基層大、中隊主官自覺擺正位置，用權(quán)不爭權(quán)，補臺不拆臺，有力地促進了部隊基層班子建設(shè)。
(二)突出了士官管理的重點。新的士官制度實行后，部隊管理面臨許多新情況、新問題。如何加強管理，引導(dǎo)士官擺正位置，強化骨干意識、表率意識是面臨的首要問題。為此，我們著重抓好了三個方面的工作：
一是嚴把質(zhì)量關(guān)，在“入口”上下功夫。我們在士官選取中堅持落實“三個優(yōu)先，一個達標”：即經(jīng)過培訓(xùn)的優(yōu)先，具有專業(yè)技術(shù)的優(yōu)先，擔任骨干的優(yōu)先，選取高一期的必須在各年度內(nèi)考評均達到“稱職”以上標準。并堅持寧缺勿濫，做到“四有四不”(有申請、有推薦、有考察、有審批，不降低標準，不暗箱操作，不看表象，不搞變通)，堅決抵制說情風、遞條子、拉關(guān)系、打招呼的不良現(xiàn)象，確保士官隊伍的高素質(zhì)。如底，永新縣消防大隊戰(zhàn)士王西杰，平時作風散慢，自我要求不嚴，在士官選改時，到處找人說情、拉關(guān)系，但支隊堅持原則，充分重視群眾意見和考評結(jié)果，按排他退伍。
二是注重傳幫帶，在發(fā)揮作用上下功夫。我們讓士官擔任思想工作小指導(dǎo)員、訓(xùn)練場上小教員、科技文化小輔導(dǎo)員、日常生活小管-理-員，經(jīng)常給他們壓擔子、交任務(wù)、傳方法，充分調(diào)動了士官的工作積極性，使他們成為訓(xùn)練的教頭，管理的助手，工作的模范。在工作中，我們嚴格落實談心交心、定期分析、述職評議、檢查講評、綜合評定、末位幫教的六項措施，促使各級士官擺正位置，扎實工作，每年全市部隊有80%以上的士官立功受獎，評為先進典型。
三是嚴格落實《規(guī)定》，在依法管理上下功夫。我們依據(jù)《士官管理規(guī)定》、《官兵行為十五個嚴禁》的要求，進一步嚴格了士官管理，堅持強化士官的“兵”意識，把士官與義務(wù)兵同等看待、同等要求，在管理上不搞雙重標準，工作上不搞個別對待。凡發(fā)現(xiàn)一級士官穿皮鞋和使用手機、bp機的，一律收繳。20，我們在基層訪察中，共收繳了2部手機，3部bp機，3雙皮鞋、2套便衣、5根非制式皮帶，并對這些士官在全市通報批評，推遲半年晉檔，有效防止了士官生活上搞特殊化。同時，我們及時制訂了《士官管理考評標準》，對各類士官的工作、學(xué)習、生活等方面，實行跟蹤考評，每周評比、每月公布、每季綜合講評一次。支隊司令部還堅持每月對所有士官進行綜合督查一次，對考評成績差、表率作用不強的，不僅全市通報批評，而且推遲晉銜晉級，情況特別嚴重的，將取消士官資格。
三、狠抓“四個落實”，管教并舉促管理
(一)狠抓了條令教育的落實。我們加強了條令條例的經(jīng)常性學(xué)習：一是集中時間系統(tǒng)學(xué)。每年新兵入伍都要集中一定時間，原原本本、逐章逐條地學(xué)習條令。二是把握重點反復(fù)學(xué)。對軍人職責、紀律獎懲、行為規(guī)范、日常制度、安全工作等重要內(nèi)容，組織官兵反復(fù)學(xué)習。三是抓住時機集體學(xué)。充分利用季節(jié)交替、重大節(jié)日、兵員補退等重要時機組織學(xué)習。四是發(fā)現(xiàn)問題及時學(xué)。結(jié)合日常管理中發(fā)生的問題，有針對性地組織學(xué)習。五是堅持制度經(jīng)常學(xué)。認真落實“每周條令學(xué)習日、每月條令考試日”制度，保證條令學(xué)習經(jīng)常化、制度化。六是形式多樣靈活學(xué)。采取組織條令知識競賽、學(xué)條令體會演講、廣播板報宣傳、隊前提問等方式，增強學(xué)習效果。確保官兵真正學(xué)懂條令內(nèi)容，吃透條令精神，熟悉條令要求，掌握條令標準。自公安部消防局《兵員管理規(guī)定》和《士官管理規(guī)定》下發(fā)后，支隊高度重視，立即組織全市部隊學(xué)習貫徹。在學(xué)習中，堅持周有學(xué)習，周末考試的制度，并要求每個士兵、每個士官都必須原原本本地學(xué)習一遍，做到三本齊全(學(xué)習記錄本、心得體會本、作業(yè)本)。司令部在訪察中，經(jīng)常采取抽考、提問形式檢驗學(xué)習效果，有效地提高了全體士兵、士官的學(xué)習積極性。
(二)狠抓了安全工作的落實。安全工作雖不是中心工作，但影響中心工作。支隊以人、車為重點，進一步制訂了《安全防事故工作制度》，設(shè)立了《安全工作責任狀》，即支隊與大隊、大隊與中隊、中隊與班、班與個人都必須簽訂《安全工作責任狀》，形成了“千斤重擔人人挑，人人肩上有目標”的管理機制。同時，我們堅持中隊周有安全學(xué)習，大隊月有安全教育，支隊季有安全形勢分析的制度，并根據(jù)不同時期、不同任務(wù)的特點，組織部隊開展安全教育整頓活動，讓官兵時刻繃緊安全這根弦。我們尤其加強了車輛管理，嚴格派車、跟車制度，凡小車駛離本轄區(qū)時，都要向支隊司令部領(lǐng)導(dǎo)報告，同意后方可外出。在平時，我們注重抓好車輛器材的逐日檢查，每天就寢前15分鐘，由執(zhí)勤班長組織檢查，按要求向執(zhí)勤隊長報告，使中隊干部了解掌握車輛性能和器材狀況，及時消除一些事故隱患，從而確保了部隊的安全穩(wěn)定，支隊連續(xù)三年無事故。
(三)狠抓訪察制度的落實。為確保部隊管理和建設(shè)全面上臺階，我們借鑒天津消防總隊的經(jīng)驗，結(jié)合實際建立了一種適合部隊管理需要的訪察監(jiān)督機制。一是支隊成立了主官任組長的訪察工作領(lǐng)導(dǎo)小組，四個部門領(lǐng)導(dǎo)為成員，配備了訪察車和訪察專用包，建立了每周對駐市大隊訪察一次，每月對縣大隊訪察一次的制度。二是在訪察中，支隊做到“抓實、動真、碰硬”，維護紀律的嚴肅性。采取了白天暗訪、夜間突查、節(jié)假日重點查等方法，不僅要查執(zhí)勤備戰(zhàn)、學(xué)習訓(xùn)練、伙食管理，也查官兵關(guān)系、警民關(guān)系、廉政建設(shè)和基層呼聲等。對查出的問題一律在通報中曝光，毫不留情。三是獎懲嚴明。支隊每季將訪查情況進行總評打分，對第一名的單位則在營區(qū)內(nèi)懸掛“部隊管理教育先進單位”的金色銅牌，對最后一名的單位則懸掛“部隊管理教育不合格”的黃牌，并限時整改，待復(fù)查合格后方可摘除，凡兩次被掛黃牌的單位，年內(nèi)不得評先。年3月，峽江縣、安福縣大隊因管理時緊時松，部隊內(nèi)務(wù)不規(guī)范，而被掛上黃牌警告，深深地觸動了大、中隊官兵的思想，發(fā)出了一個月不改面貌，自動接受處理的誓言，在全體官兵的努力下，部隊管理得到了進一步加強，官兵精神面貌明顯改觀。這一舉措，有效促進了基層官兵的工作責任心，使全體官兵樹立了“隊興我榮，隊衰我恥”的團隊意識。
(四)狠抓獎懲措施的落實。一是建立了工作責任聯(lián)帶制。支隊實行黨委抓總、領(lǐng)導(dǎo)掛點、部門包片的工作責任聯(lián)帶制，嚴格規(guī)定掛點的部門和領(lǐng)導(dǎo)對本掛點單位的各項工作均負聯(lián)帶責任，促使各級領(lǐng)導(dǎo)和部門不僅要關(guān)心業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作，而且對其它工作要進行督促檢查。二是嚴格獎懲。在量化管理考評中，對月考評成績優(yōu)秀的士兵，在光榮榜內(nèi)公布表彰;對成績一般、工作平庸的，則在曝光臺內(nèi)點名批評。而且每次在士兵考學(xué)、入黨、學(xué)駕駛、士官晉銜、晉級時，都把考評情況的好壞作為重要的取舍條件。對干部則在年終總評時公布成績，對能力強、素質(zhì)好，有開拓精神，考評成績優(yōu)秀的干部，則破格提撥到主官崗位上。對那些“守攤子、混日子、陪妻子、抱孩子、撈票子”的，考評成績不合格的干部，均實行離崗培訓(xùn)，推遲晉銜、晉職，嚴重違反紀律的，則采取組織措施。去年，我們就有三名干部因考評不合格而送到總隊教導(dǎo)大隊實行離崗培訓(xùn)，從而進一步激發(fā)了干部、士兵服從管理、奮發(fā)向上的工作積極性和創(chuàng)造性。
四、規(guī)范“四大秩序”，點滴抓起促管理
建立正規(guī)的執(zhí)勤、訓(xùn)練、工作和生活秩序是部隊正規(guī)化建設(shè)的基礎(chǔ)工程，是管理教育工作的重要任務(wù)。為此，我們根據(jù)吉安的實際，進一步規(guī)范了部隊的四大秩序：
一是規(guī)范了執(zhí)勤秩序。我們嚴格按《執(zhí)勤條令》的要求，建立了支隊三級、大隊二級值班執(zhí)勤制度，堅持每天逐級報平安，每周一上午交接-班，由值班部門綜合情況，各部門報告下周主要工作，使各級領(lǐng)導(dǎo)時刻掌握全市部隊的動態(tài)。在平時，我們健全了裝備檢查等各項制度。如車場日制度，即每周六車場日時，各班除檢查車輛裝備和執(zhí)勤交接外，班長還要就所有裝備的功能、使用方法等業(yè)務(wù)知識向各號員進行考核，促使各號員對所有裝備的性能、使用方法了如指掌。
二是規(guī)范了訓(xùn)練秩序。我們按照《訓(xùn)練指導(dǎo)法》要求，將所有的課堂授課、體能、技能、戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練均按照“作業(yè)準備、作業(yè)實施、作業(yè)講評”的程序進行。尤其在作業(yè)實施時，我們又進行“五步教學(xué)法”(理論提示、講解示范、組織練習、檢查驗收、小結(jié)講評)，并做到組織嚴密，內(nèi)容完整，程序規(guī)范，管理嚴格，訓(xùn)練保障有力，從而保證了訓(xùn)練質(zhì)量和安全有序。
三是規(guī)范了工作秩序。我們健全了各項工作的運行程序，明確了崗位責任制，堅持了會議匯報、請示報告、總結(jié)講評等工作制度。軍政之間、上下級之間既分工又合作，各司其職，各盡其責，并定期分析研究部隊建設(shè)和消防監(jiān)督情況，確保了各項工作有計劃、有步驟地順利進行。
四是規(guī)范了生活秩序。著重抓好了一日生活制度的落實和警容風紀、言行舉止、內(nèi)務(wù)環(huán)境的規(guī)范。對每個星期的課外活動，我們都安排不同的內(nèi)容，使部隊一日生活緊張有序、張弛有度，形成團結(jié)緊張、嚴肅活潑的良好氛圍。同時，我們嚴格統(tǒng)一了官兵的內(nèi)務(wù)設(shè)置，嚴格要求大、中隊干部兩人同住一間房，內(nèi)務(wù)設(shè)置必須達到戰(zhàn)士寢室的標準。對營區(qū)內(nèi)所有物品的擺放都要求整齊劃一，即牙具擺設(shè)方向一致、窗戶開啟角度一致、器材擺放一致、戰(zhàn)斗服疊放一致等等，使每一位進入營區(qū)的人都能感覺到部隊的“直線”與“方塊”，領(lǐng)略部隊整齊劃一的美感。
通過幾年的不懈努力，我市部隊正規(guī)化建設(shè)取得了一定成績。但是，我們距上級首長和規(guī)范化建設(shè)的要求還有差距。今后，我們將全面貫徹落實條令條例和“兩個規(guī)定”，認真學(xué)習兄弟單位的先進經(jīng)驗，不斷推進部隊正規(guī)化建設(shè)再上一個新臺階。
如何做好流程管理心得篇三
一、加強中隊官兵的安全意識和紀律觀念。規(guī)范中隊“四個秩序”，強化官兵作風紀律養(yǎng)成，提高中隊外業(yè)工作水平;開展專題教育活動，做到安全教育常態(tài)化，強化中隊官兵的安全意識;研究制定長效管理措施，確保經(jīng)常性工作落到實處;平時中隊長還組織我們開展條令條例及各項規(guī)章制度的再學(xué)習再教育活動，堅持用條令條例約束我中隊官兵的言行，進一步提高官兵的安全意識和自律意識，切實強化安全防事故工作的自覺性，形成時時講安全、人人講安全、事事講安全的良好氛圍。
二、加強落實條令條例和各項規(guī)章制度。認真落實請銷假、查鋪查哨、等日常制度，重點加強午休和晚寢后等重要時段的兵員管理，堅決杜絕不假外出、外出酗酒、夜不歸宿等現(xiàn)象。
三、加強車輛管控力度。督促駕駛員遵守交通法規(guī)，杜絕違章開車和開“霸王車”，認真落實車輛派遣制度和干部跟車制度，加強車輛管控。不斷督促駕駛員集中精力，控制好車速，保持好車距，確保行車安全。嚴禁車輛私自外出以及開快車、疲勞開車以及車輛帶“病”行駛、非駕駛員開車。
四、加強日常自救互救訓(xùn)練等安全防護措施。科學(xué)安排中隊外業(yè)工做和時間，避免在高溫天氣下進行長時間作業(yè)，工作前必須佩戴好必要的個人防護裝備，途中要控制車速，注意行車安全，工作前要做好安全隱患排查，安排好人員注意觀察現(xiàn)場各種情況，嚴防交通事故或其它險情造成人員傷亡。
五、加強飲食安全管理，嚴防病從口入。中隊長要求同志們注意飲食衛(wèi)生，不購買過期和霉爛變質(zhì)物品，確保飲食質(zhì)量;結(jié)合部隊在工作中人員體能消耗大及季節(jié)變化的特點，注意營養(yǎng)配餐，合理搭配飲食，做好防食物中毒工作，杜絕病從口入。
如何做好流程管理心得篇四
a作為一個管理者，我認為最重要的首先莫過于對人性的了解、理解和尊重。其實人性是善是惡，以及到底是既不善也不惡這是一個難以有定論的東西，但我相信如下之事實卻是客觀并得到了所有人所認同的：
1這個世界既有好人，也有壞人。但一般的情況下，依我個人看好人還是多一點的。
2人性既有善的一面，也不其不善的一面。
3人性是變化的，可塑的，人都有趨利避害的特性。這就是環(huán)境、機制的作用。故正是基于這樣的觀點和事實或者說對于人性的認識。所以我深以為一個合格的管理者首先的工作就是如何通過種種可行的手段去發(fā)揮人性善的一面和去除人性之中不好的一面。而這個被偶稱之為執(zhí)其兩端而居其中。而要很好的做到這一點我認為最好的方式也就是莫過于指定好的政策，規(guī)章、制度去防止人性惡的一方面、而引導(dǎo)其善的一方面。當然這種制度要根據(jù)具體的情況來制定，他要符合人性化的'原理，（偶從來不認為人治和法治是相互沖突的。法制化管理就是要完全的排斥人性化。而是恰恰相反，由于篇幅和時間的關(guān)系，就不在此細說。）他要便于執(zhí)行。
b作為一個管理者，必須嚴于律己，管理好自己。只有管理好自己，才有資格去管理別人，一個連自己都管理不好的人，我們是無法相信他能管理好別人的。再者只有管理好自己，才會獲得他人之尊重，信賴。其實人都是有惰性的，從這點來看，也是必須的。還有，作為一個管理者，你也必須清楚的認識到你所處的層次，是初級，還是中級，還是高級，因為你所處之層次必將有不同管理任務(wù)，并且技巧、藝術(shù)等都是不同的。一般來說，對于初級管理者來說，以管事為主，管人為輔；對于中級管理者來說，則是管人管事并重。而到高層管理者的時候，就應(yīng)是管人為主，管事為輔了。正是因為這樣，對人的素質(zhì)和要求也就不同了。其實簡單的來說就是越來越高了。
如何做好流程管理心得篇五
××市消防大隊現(xiàn)有官兵×××名，其中干部××名，士官××名，士兵××名，下設(shè)×個中隊，擔負全市的滅火救援和搶險救災(zāi)任務(wù)。其中×中隊作為特勤中隊還擔負著全州處置各種災(zāi)害事故的任務(wù)和跨區(qū)域的搶險救援任務(wù)。面對環(huán)境特殊，管理復(fù)雜，工作任務(wù)艱巨等情況，我大隊狠抓部隊管理教育，不斷探索和解決隊伍管理中的新情況，新問題，出色完成今年上半年滅火救援、搶險救災(zāi)、執(zhí)勤訓(xùn)練和上級交給的其它工作任務(wù)，實現(xiàn)隊伍管理穩(wěn)定，人員思想穩(wěn)定，工作扎實推進的良好局面。
加強班子建設(shè)，切實把加強隊伍管理作為鞏固和提高部隊戰(zhàn)斗力的大事來抓
常言道：“火車跑得快，全靠車頭帶”。今年初，大隊黨委認真分析和研究我大隊干部隊伍的現(xiàn)狀，認為要做好200×年的工作，關(guān)鍵是要抓好班子建設(shè)。一是加強大隊黨委與各支部之間的溝通。掌握和了解各支部對干部建設(shè)和管理中的意見和建議，使大隊黨委能夠及時掌握基層管理中的動態(tài)，從而指導(dǎo)和解決管理中的困難，加強各支部之間的疑聚力和向心力，增加管理的主人翁意識和責任意識，這是取得部隊管理穩(wěn)定的關(guān)鍵。二是指導(dǎo)各支部加強骨干隊伍的建設(shè)管理，有一支過硬的骨干隊伍，對于整個大隊的全面建設(shè)來說是至關(guān)重要的，今年大隊要求各中隊認真抓骨隊伍建設(shè)，抓好骨干隊伍的建設(shè)既是形勢的需要，也是任務(wù)的需要。各中隊于今年初根據(jù)實際建立了骨干隊伍，即安全檢查員、警容風紀監(jiān)督員、衛(wèi)生檢查員、隊風糾察員、小政治指導(dǎo)及軍事訓(xùn)練員。各中隊根據(jù)自身情況還建立其它骨干隊伍，如二中隊為加強樂理知識建立樂理輔導(dǎo)員;三中隊大力發(fā)展農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)，養(yǎng)殖生豬幾十頭，建立農(nóng)副生產(chǎn)技術(shù)員;一中隊通過骨干隊伍落實“六個三”，即練三聲——歌聲、口號聲、掌聲，正三相——站相、坐相、走相，糾三手——插手、袖手、背手，糾三長——長頭發(fā)、長指甲、長胡須，治三松——管理松、作風松散、紀律松散，得三好——軍容好、內(nèi)務(wù)好、秩序好，通過這些骨干隊伍的建設(shè)，堵住了管理中的漏洞，樹立消防部隊良好形象，為加強隊伍的集中穩(wěn)定和提高戰(zhàn)斗力奠定了堅實的基礎(chǔ)。
如何做好流程管理心得篇六
各連：
根據(jù)集團軍首長指示，為進一步做好年底前部隊的安全管理工作，加強對各單位安全管理工作的檢查指導(dǎo)，集團軍組成聯(lián)合檢查組，采取不定方向、不定單位、不定時間、不打招呼的方式，運用普查與抽查，營區(qū)內(nèi)和營區(qū)外、正課時間和課余時間查相結(jié)合的方法，對集團軍所屬6個師旅及2個軍直團隊的分散點、武裝執(zhí)勤點、要害部位的安全管理，重點人員及車輛的管控，基層“四個秩序”和機關(guān)辦公保密秩序等情況進行了檢查。從檢查情況看，部隊秩序比較正規(guī)，人車槍彈管控較為嚴格，安全管理總體形勢比較好，在年終總結(jié)、士官選取、老兵退伍等大項工作比較重，領(lǐng)導(dǎo)精力比較分散的情況下，確保了部隊的安全穩(wěn)定，促進了各項工作的順利實施。比較好的單位有：193師炮兵團、裝甲1師2團、70旅、高炮旅、通信團、舟橋85團。主要特點：一是黨委高度重視。接到集團軍關(guān)于開展安全管理工作大檢查的通知后，各單位高度重視，在帶機關(guān)分工包片、蹲點住連抓工作的基礎(chǔ)上，普遍成立了由一名領(lǐng)導(dǎo)牽頭負責，相關(guān)部門參加的聯(lián)合檢查組，采取逐點逐點的過，一項一項的查，一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)摳的辦法，對部隊的方方面面、角角落落進行了深入細致的清查，消除了隱患，堵塞了漏洞，確保了部隊的安全穩(wěn)定。二是制度堅持較好。檢查發(fā)現(xiàn)，各單位落實集團軍安全管理工作指示要求較為嚴格，尤其是老兵離隊前夕，各級各類值班人員在職在位、干部留營住宿比較好，早操、晚點名、請銷假、查鋪查哨等一日生活制度堅持正規(guī)，戰(zhàn)備、訓(xùn)練、工作、生活秩序井然有序。通過夜查和對駐地附近城區(qū)的檢查，人員外出管控較為嚴格，沒有發(fā)現(xiàn)私自外出逛街、喝酒、涉足不健康場所等問題。三是措施比較得力。年終總結(jié)、士官選取、老兵退伍期間，各級普遍開展了大談心活動，聽民意、摸實情，解兵憂、送溫暖，官兵思想比較穩(wěn)定。按照集團軍要求認真進行安全形勢分析，反復(fù)查找存在的問題和隱患，有針對性地進行整改，對個別人、重點人情況掌握比較細，對重要崗位人員政審調(diào)整較為嚴格及時，對各分散點和武裝執(zhí)勤點普遍加強了領(lǐng)導(dǎo)力量，對各類安全防范設(shè)施進行了檢查維修。
如何做好流程管理心得篇七
病人管理是醫(yī)院工作中至關(guān)重要的一環(huán)，它直接關(guān)系到病人的治療和康復(fù)。作為醫(yī)護人員，我們需要認真對待病人管理工作，一方面需關(guān)注病人的心理需求，另一方面需要注意疾病治療和康復(fù)過程。在工作中，我收獲了很多關(guān)于如何做好病人管理的心得和體會，分享一下。
第二段：建立良好的病人關(guān)系
建立良好的病人關(guān)系是做好病人管理的前提。病人需要的不僅僅是醫(yī)護人員的專業(yè)知識，更需要的是我們的關(guān)注和關(guān)心。在和病人交流時，要注重語音語調(diào)、表情等細節(jié)，讓病人感受到溫暖和關(guān)懷。同時，我們也要學(xué)會傾聽和理解他們的想法和疑慮，及時提供針對性的幫助和建議，讓他們在治療和康復(fù)的過程中感受到最大的關(guān)懷和支持。
第三段：細心觀察和及時反應(yīng)
在病人管理中，及時反應(yīng)是非常重要的，護理人員需要密切關(guān)注病人身體和生理狀況的變化，判斷和處理可能出現(xiàn)的情況。特別是對于無法表達自己痛苦和不適的病人，我們需要加倍細心觀察，及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整治療方案。在日常工作中，我們也要加強和醫(yī)生溝通交流，及時通報病人情況，保證疾病的治療和康復(fù)沒有任何風險。
第四段：注重與家屬的溝通
病人的家屬是病人管理中的重要參與者，他們需要和醫(yī)護人員建立良好的關(guān)系，共同關(guān)注病人的治療和康復(fù)。在與病人家屬溝通時，我們需要以最真誠的態(tài)度和最專業(yè)的知識傳遞信息，及時反饋病人的身體和生理狀況，提供合理的疾病預(yù)防和治療的建議。同時，我們也需要宣傳推廣健康生活方式，讓他們掌握更多有效的保健知識，有助于病人及家屬更好地管理疾病。
第五段：總結(jié)
病人管理是醫(yī)院工作中一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到病人的治療和康復(fù)。在工作中，我們需要增強工作責任感和使命感，做好病人的管理工作，建立良好的病人關(guān)系，注重與家屬的溝通，提升自己的專業(yè)知識和技能，為患者的治療和康復(fù)服務(wù)。只有做好病人管理工作，才能更好地體現(xiàn)醫(yī)護工作者的職業(yè)道德和崇高情操。
如何做好流程管理心得篇八
第一段：引言（背景介紹+重視醫(yī)生管理的重要性）
近年來，醫(yī)療領(lǐng)域面臨著越來越多的挑戰(zhàn)，如病人數(shù)量的增加、醫(yī)療成本的上升和醫(yī)生資源的匱乏等。為了保證醫(yī)療質(zhì)量和提升病患滿意度，醫(yī)生們需要更好地管理自己和團隊。因此，醫(yī)生如何做好管理成為一個越來越受到關(guān)注的議題。本文將討論醫(yī)生如何做好管理以及相關(guān)的心得體會。
第二段：個人管理（自我管理的重要性+建立良好的時間和壓力管理機制）
醫(yī)生作為團隊的核心，必須首先管理好自己。時間和壓力是醫(yī)生經(jīng)常面臨的問題，因此建立良好的時間和壓力管理機制非常重要。首先，醫(yī)生可以根據(jù)工作的特點合理安排自己的時間，合理規(guī)劃工作和休閑的時間，保證工作和生活的平衡。此外，醫(yī)生還可以學(xué)習一些壓力管理的技巧，如運動、冥想等，有效應(yīng)對工作中的壓力。個人管理的好與壞直接影響到醫(yī)生的工作效率和精神狀態(tài)，同時也會對團隊的整體效果產(chǎn)生重要影響。
第三段：團隊管理（建立有效的溝通機制+激勵團隊成員的積極性）
在醫(yī)療機構(gòu)中，醫(yī)生往往需要與其他醫(yī)護人員緊密合作，共同完成工作任務(wù)。團隊管理對于醫(yī)生而言至關(guān)重要。一方面，醫(yī)生需要建立良好的溝通機制，確保信息的暢通和工作的高效進行。良好的溝通和協(xié)作有助于提高醫(yī)療質(zhì)量和減少工作沖突。另一方面，醫(yī)生還應(yīng)該激勵團隊成員的積極性，鼓勵他們充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，共同為病患提供更好的醫(yī)療服務(wù)。團隊管理不僅需要醫(yī)生具備良好的人際關(guān)系，還需要醫(yī)生具備一定的領(lǐng)導(dǎo)才能和心理素質(zhì)。
第四段：危機管理（應(yīng)對突發(fā)情況的能力+規(guī)避和化解危機）
醫(yī)療工作常常面臨一些突發(fā)情況，如病患突然惡化、醫(yī)療事故等，醫(yī)生需要具備應(yīng)對突發(fā)情況的能力，以保證病患的安全和醫(yī)療質(zhì)量。首先，醫(yī)生需要經(jīng)常進行必要的培訓(xùn)和學(xué)習，提高自己的應(yīng)急處理能力。其次，在日常工作中，醫(yī)生還應(yīng)該善于預(yù)測和規(guī)避危機，建立良好的風險控制機制。與此同時，醫(yī)生還需要學(xué)會如何在危機發(fā)生時迅速化解和處理問題，保持清晰的思維和決策能力。
第五段：總結(jié)（強調(diào)良好的管理對醫(yī)生的重要性+自我反思與展望）
總而言之，醫(yī)生管理對于醫(yī)療工作的高效和保障病患安全以及提供滿意的醫(yī)療服務(wù)起到至關(guān)重要的作用。醫(yī)生需要做好自我管理，合理安排時間和應(yīng)對壓力。同時，醫(yī)生還需要具備團隊管理的能力，建立良好的溝通機制和激勵機制，保證團隊的工作效率和減少沖突。在突發(fā)情況下，醫(yī)生需要具備危機管理的能力，處理突發(fā)事件并保證醫(yī)療質(zhì)量。通過不斷的自我反思和學(xué)習，醫(yī)生們能夠不斷提升自己的管理能力，為病患提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
如何做好流程管理心得篇九
作為醫(yī)生，除了要具備優(yōu)秀的醫(yī)療技術(shù)和職業(yè)道德外，管理能力也是不可或缺的一項素質(zhì)。醫(yī)生管理不僅關(guān)系到醫(yī)院的運作效率，更直接影響著病患的整體醫(yī)療體驗。因此，如何做好醫(yī)生管理是每位醫(yī)生都應(yīng)該關(guān)注和努力提升的內(nèi)容。本文將從目標管理、團隊建設(shè)、溝通協(xié)調(diào)、資源調(diào)配和職業(yè)發(fā)展五個方面探討醫(yī)生如何做好管理的心得體會。
第二段：目標管理
醫(yī)生管理的第一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)是明確目標并合理分配任務(wù)。作為醫(yī)療團隊的負責人，醫(yī)生應(yīng)該能夠從整體上把握醫(yī)院或科室的發(fā)展方向，并將目標分解到具體的項目和個人任務(wù)中。醫(yī)生要注重目標的量化和可達性，合理分配任務(wù)，根據(jù)醫(yī)生的專長和能力將任務(wù)分配給不同的成員。與此同時，醫(yī)生還要鼓勵團隊成員互相合作，形成合力。目標管理的關(guān)鍵在于明確目標、分解任務(wù)和鼓勵合作，有效提升醫(yī)生管理的效果。
第三段：團隊建設(shè)
團隊建設(shè)是醫(yī)生管理的核心，一個團隊的凝聚力和協(xié)作能力直接影響著工作的效果。醫(yī)生要善于挖掘和培養(yǎng)團隊成員的潛力，幫助他們提升專業(yè)知識和技能，并給予適當?shù)莫剟詈图?。同時，醫(yī)生要注重團隊氛圍的營造，鼓勵團隊成員間的相互尊重和合作精神，避免內(nèi)部矛盾和派別之爭。醫(yī)生也要傾聽團隊成員的意見和建議，充分發(fā)揚團隊的智慧和創(chuàng)造力。
第四段：溝通協(xié)調(diào)
醫(yī)生管理的重要方面是良好的溝通協(xié)調(diào)能力。醫(yī)生要注重與團隊成員的溝通，及時傳達和反饋工作信息，幫助團隊成員解決問題和提升工作效率。醫(yī)生還要善于與其他科室和醫(yī)務(wù)管理人員進行溝通和協(xié)調(diào)，促進跨科室的合作與交流。良好的溝通協(xié)調(diào)能力可以加強團隊的凝聚力，提升醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。
第五段：資源調(diào)配和職業(yè)發(fā)展
醫(yī)生管理還包括合理的資源調(diào)配和個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。醫(yī)生要根據(jù)病患的需求、醫(yī)院的實際情況和自身的專業(yè)背景，合理規(guī)劃和調(diào)配資源，避免資源的浪費和不均衡分配。此外，醫(yī)生還應(yīng)該注重個人的職業(yè)發(fā)展，不斷提升自身的專業(yè)能力和管理水平。醫(yī)生可以參加學(xué)術(shù)會議、溝通交流，了解最新醫(yī)療技術(shù)和管理理念，積極開展科研和學(xué)術(shù)工作，提升個人在醫(yī)療行業(yè)中的競爭力和影響力。
結(jié)論：
醫(yī)生如何做好管理是一個綜合性問題，需要醫(yī)生在實踐中不斷積累經(jīng)驗和提升自身的能力。通過目標管理、團隊建設(shè)、溝通協(xié)調(diào)、資源調(diào)配和職業(yè)發(fā)展等方面的努力，醫(yī)生可以提升自己的管理水平，為醫(yī)院和病患提供更好的服務(wù)。醫(yī)生管理的關(guān)鍵在于注重團隊協(xié)作、傾聽意見、合理分配資源和注重個人發(fā)展，以實現(xiàn)協(xié)調(diào)高效的醫(yī)療團隊，提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
如何做好流程管理心得篇十
管理者的角色與角色定位（上）
角色定位模型
1．什么是角色定位
管理工作中管理者必須對自己的角色有一個明確的目標定位，管理者的目標定位是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)。
2．角色定位模型
角色定位需要認清自己的位置、認清自己位置的職責、認清競爭者的位置，正視自己、正視社會，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強烈的職業(yè)意識給自己的事業(yè)、未來確定一個角色。
角色定位模型應(yīng)解決的問題
我們要求每一位管理者都應(yīng)該具有強烈的職業(yè)意識，角色定位模型正好替管理者解決了如下六大問題：
1．希望的位置
是指在你扮演角色的過程中，你的希望如何，你對這個位置還有什么迫切的需要，你能否進行創(chuàng)新，能否在你現(xiàn)在的這個位置上創(chuàng)造出更大的財富，為企業(yè)做出更多的貢獻。
2．位置的執(zhí)行能力
你是否勝任這個崗位，思想上是否做好準備，行為上是否真正地腳踏實地去作，是否為實現(xiàn)這個位置賦予你的權(quán)利、義務(wù)而做出了努力。
3．位置的責任
即反思在這個位置上你具體的責任是什么，你如何去承擔這份責任，你的義務(wù)是什么，你可能面對的法律責任，或是道義上的包括企業(yè)興衰的責任又是什么。
4．你的支援
作為管理者，必然要與相關(guān)部門進行溝通，那么相關(guān)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)者就是你的支援。同樣，還有你的家人、朋友、親戚、上級等等的支援。
5．你的忍耐
所謂你的忍耐，就是你在為完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承擔職位職責的前提之下，應(yīng)該忍辱負重。
6．職務(wù)行為與定位相配
你的職務(wù)行為和你的定位相匹配的過程，就是你在強化自己職務(wù)行為的執(zhí)行力，反思自己職務(wù)行為的過程。
第2講 管理者的角色與角色定位(中)
角色與角色定位模型（二）
什么是角色
1．角色的定義
美國社會心理學(xué)家蒂博特和凱利對角色做了如下闡述：
通過上述對角色的定義，我們可以看到角色應(yīng)該具有以下幾個性質(zhì)：
社會對一定的角色總有一定的要求與限制
也就是說角色享有一定的權(quán)利并須承擔一定的義務(wù)。一整套權(quán)利和義務(wù)就構(gòu)成某種特定的角色。
社會通過角色對人的行為加以控制
角色就是社會規(guī)范，是約束個人行為的標準。
角色是自我表現(xiàn)的途徑和方式
個體要在社會上生存和發(fā)展，必須通過角色來實現(xiàn)。
角色是個人對社會的適應(yīng)
角色能夠得以在社會中有效實現(xiàn)，說明角色體現(xiàn)的具體的個體的行為是同社會的規(guī)范相適應(yīng)的。
2．角色的分類
先賦性角色與獲得性角色
有的角色是人們生下來就有的，比如你是你父母的兒子，你是某個國度的公民等等；而有些則是可獲得性的，比如你通過努力成了一家公司的主管等等。
顯性角色和隱性角色
顯性角色最突出的表現(xiàn)就是在一個團隊當中，你會凸現(xiàn)出你顯性角色的執(zhí)行過程，例如在公司你是總經(jīng)理，但當你乘坐公共汽車時，其他人不會知道你是總經(jīng)理，那么此時總經(jīng)理就是你的隱性角色。
正式角色和非正式角色
在單位，你被授予經(jīng)理的地位，經(jīng)理就是你的正式角色。某個民間組織請你掛名，但這只是一種非正式的角色。
角色定位模型
1．什么是角色定位
管理工作中管理者必須對自己的角色有一個明確的目標定位，管理者的目標定位是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)。
2．角色定位模型
角色定位需要認清自己的位置、認清自己位置的職責、認清競爭者的位置，正視自己、正視社會，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強烈的職業(yè)意識給自己的事業(yè)、未來確定一個角色。
角色定位模型應(yīng)解決的問題
我們要求每一位管理者都應(yīng)該具有強烈的職業(yè)意識，角色定位模型正好替管理者解決了如下六大問題：
1．希望的位置
是指在你扮演角色的過程中，你的希望如何，你對這個位置還有什么迫切的需要，你能否進行創(chuàng)新，能否在你現(xiàn)在的這個位置上創(chuàng)造出更大的財富，為企業(yè)做出更多的貢獻。
2．位置的執(zhí)行能力
你是否勝任這個崗位，思想上是否做好準備，行為上是否真正地腳踏實地去作，是否為實現(xiàn)這個位置賦予你的權(quán)利、義務(wù)而做出了努力。
3．位置的責任
即反思在這個位置上你具體的責任是什么，你如何去承擔這份責任，你的義務(wù)是什么，你可能面對的法律責任，或是道義上的包括企業(yè)興衰的責任又是什么。
4．你的支援
作為管理者，必然要與相關(guān)部門進行溝通，那么相關(guān)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)者就是你的支援。同樣，還有你的家人、朋友、親戚、上級等等的支援。
5．你的忍耐
所謂你的忍耐，就是你在為完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承擔職位職責的前提之下，應(yīng)該忍辱負重。
6．職務(wù)行為與定位相配
你的職務(wù)行為和你的定位相匹配的過程，就是你在強化自己職務(wù)行為的執(zhí)行力，反思自己職務(wù)行為的過程。
管理者的角色
社會對管理者角色期待的方式
當管理者進入角色的時候，別人就會對管理者產(chǎn)生期待。通常社會對管理者有三種期待方式：
1．情景期待
在企業(yè)中，員工對所有的管理者都存在著期待，如期待獎金的提高；而作為中層干部，他們的期待一般是自己的工作得到企業(yè)的肯定與嘉獎，獲得晉升的機會，在社會上有一定的地位，這就是企業(yè)員工對企業(yè)管理者的一種情景期待。
2．伙伴期待
你的工作伙伴期待你很好地把握你的職位，把你的角色扮演得非常出色，從而為他的工作帶來一些方便。例如在足球場上，當一名球員得到球的時候，其他球員就會產(chǎn)生期待，如期待把球遞給我，因為我的位置非常好；或者是告訴他，你的位置非常好，趕緊臨門一腳，這就是伙伴期待。
3．觀眾期待
任何一個企業(yè)在從事經(jīng)營活動的過程中，最大的觀眾就是客戶，他們期待著企業(yè)發(fā)展的越來越好，能夠生產(chǎn)出更多物美價廉的產(chǎn)品。
如何做好流程管理心得篇十一
量子管理是一種以人為本的管理理念，強調(diào)人與人之間的聯(lián)系和互動，致力于打造一個更加高效和和諧的工作環(huán)境。在長期的管理實踐中，我逐漸摸索出一些關(guān)鍵的方法和心得，幫助我更好地開展量子管理。本文將結(jié)合個人經(jīng)驗，對如何做好量子管理進行闡述。
首先，要重視員工的參與和溝通。作為一名管理者，我經(jīng)常和員工保持良好的溝通，讓他們參與到?jīng)Q策過程中。員工是企業(yè)的資產(chǎn)，他們不僅可以提供寶貴的意見和建議，還能夠為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。通過開展團隊會議和交流活動，我積極傾聽員工的聲音，了解他們的需求和困擾，并及時解決問題。只有真正關(guān)注員工，才能夠建立起互信和合作的關(guān)系，進而達到有效管理的目標。
其次，要鼓勵員工的創(chuàng)新和發(fā)展。在量子管理中，激發(fā)員工的創(chuàng)新和發(fā)展?jié)摿κ侵陵P(guān)重要的。為此，我嘗試著給員工一定的自主權(quán)，讓他們有機會展示自己的才華和創(chuàng)造力。有時候，員工的想法可能和我的想法不一致，但我不會輕易否定他們的觀點，而是鼓勵他們敢于嘗試和創(chuàng)新。并且，我也會通過提供培訓(xùn)和學(xué)習機會，幫助員工提升自己的技能和知識，以適應(yīng)工作的需求和發(fā)展的變化。當員工感受到自己的價值和成長空間時，必然會更加積極主動地投入到工作中，從而推動企業(yè)整體的發(fā)展。
第三，要樹立正面價值觀和積極文化。良好的組織文化可以促進員工的凝聚力和工作效率。在量子管理中，我經(jīng)常強調(diào)正面的工作態(tài)度和價值觀，例如積極的溝通、合作和共贏，以及誠信、責任和奉獻等。并且，我也注重對員工的激勵和獎勵，鼓勵他們積極參與到工作中，并創(chuàng)造出優(yōu)異的業(yè)績。通過這些正面的價值觀和激勵機制，我逐漸形成了一種積極向上的工作氛圍，激發(fā)了員工的工作熱情和創(chuàng)造力，提升了團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
第四，要注重建立平等和尊重的關(guān)系。在量子管理中，我始終堅持平等和尊重的原則，尊重每個員工的價值和權(quán)益，不論其在組織中的地位和職位如何。我鼓勵員工彼此之間的交流和合作，避免出現(xiàn)等級和職權(quán)的強硬對待，促進員工之間的平等和和諧。此外，我也注重團隊成員之間的互助和支持，通過分享經(jīng)驗和知識，讓大家能夠相互幫助，共同成長。通過這種開放和平等的關(guān)系，我發(fā)現(xiàn)員工之間的合作效率明顯提升，團隊的凝聚力也得到了增強。
最后，要不斷反思和改進。量子管理是一個持續(xù)改進的過程，要求我們不斷反思和總結(jié)，以找到還存在的問題并及時改進。我經(jīng)常和團隊成員溝通交流，了解他們對工作和企業(yè)的反饋和建議。我也鼓勵員工積極參與到工作流程的優(yōu)化和改進中，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。在每次管理實踐之后，我都會總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，找出工作中的不足和問題，并采取措施加以改進。通過不斷反思和改進，我的量子管理水平不斷提高，我和團隊的工作效率也得到了大幅提升。
通過實踐和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)量子管理不僅可以提高團隊的工作效率，也能夠提升員工的工作積極性和滿意度。在今后的工作中，我將繼續(xù)貫徹量子管理的理念，不斷完善自己的管理能力，以更好地帶領(lǐng)團隊取得更大的成績。
如何做好流程管理心得篇十二
一味的滿足任何人的任何想法是錯誤的，所謂眾口難調(diào)就是這個道理，要幫助需求人要找到真正的關(guān)鍵用戶，進行充分的客戶分析、市場分析，要和需求人達成充分的一致，不能在雙方對項目的認識都在模棱兩可的時候啟動項目。
最好有“過來人”的參與
也就是摸著石頭過河，根據(jù)實施效果隨時調(diào)整進度和方向。
明晰項目范圍
在產(chǎn)品實際應(yīng)用中，需求永遠是沒有止境的，首先解決至關(guān)重要的、核心的、當前急于解決的需求。明確現(xiàn)在需要做的有哪些，下一步需要做的又有哪些，長期的拉鋸戰(zhàn)，對需求人和執(zhí)行者都是一種摧殘，對項目成本也有極大的壓力。
做好自身技術(shù)可行性分析
根據(jù)需求分析預(yù)測，哪些技術(shù)能夠利用團隊現(xiàn)有技術(shù),哪些技術(shù)團隊不具備需要補充新的技術(shù)人員。
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分析解決“項目中十件最痛苦的事”（一）：解決需求變更
如何做好流程管理心得篇十三
為進一步完善城建工程項目的經(jīng)營施工管理責任，保證工程項目施工實現(xiàn)“保質(zhì)量、保安全、保進度”的各項施工經(jīng)營管理目標，我項目施工隊在認真履行與項目經(jīng)理部所簽訂的《工程項目管理及安全生產(chǎn)責任承包協(xié)議書》的基礎(chǔ)上結(jié)合工程的實際情況承諾如下：
一、我施工隊承諾所承建的工程不轉(zhuǎn)包給他人或肢解后以分包形式轉(zhuǎn)包給他人，若因發(fā)包方認可可分包時，應(yīng)分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的法人單位。該工程的費用及其他相關(guān)費用均由我方負責繳納。
二、保證所有施工資料和施工進度同步，杜絕回憶錄和弄虛作假。不委派外人進入該工程進行管理，杜絕非本施工隊負責該工程管理資料簽訂的現(xiàn)象。
三、承諾對工程進行質(zhì)量、安全、進度等方面的管理，履行公司與建設(shè)單位(發(fā)包人)簽訂施工合同約定的所有義務(wù)并承擔所有責任。
四、承諾該工程使用勞務(wù)人員要按國家相關(guān)規(guī)定及公司要求辦理勞務(wù)協(xié)議和相關(guān)保險。對參與施工人員做好三級安全教育。做好施工現(xiàn)場的安全、文明施工管理，承擔由此而發(fā)生的各種費用。
五、保證本工程按時發(fā)放人工工資、拒不拖欠，承擔工期延誤的相關(guān)責任和損失。
六、承諾本工程竣工驗收交付使用后，按合同要求及時辦理工程結(jié)算，所有欠款(含勞務(wù)費、材料費、租賃費、水電費等)有本施工隊負責清償。
七、承諾按公司對施工管理、安全質(zhì)量管理、財務(wù)管理、經(jīng)營管理的有關(guān)規(guī)定。承諾不執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)定而損害公司利益和形象的無條件接受公司處罰，并承擔相應(yīng)的責任。
八、承諾一切安全責任自行負責。
承諾人：xuexila
日期：xx年xx月xx日
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如何做好流程管理心得篇十四
教育是管理工作的基礎(chǔ)，也是管理工作的一個重要組成部分，隨著國家和軍隊一系列重大改革問題明顯增多。各種新情況新問題的解決和處理，只有堅持思想為先的原則，才能取得管理工作的主動權(quán)，為此在吸取去年我營管理工作成功的基礎(chǔ)上，重點在“四個教育”上下功夫，加大條令條例、法紀教育、安全常識教育和經(jīng)常性教育，扎實打牢官兵講安全、講服從的思想基礎(chǔ)。一是嚴格落實教育時間，確保教育的經(jīng)常性。堅持每月落實法紀教育，增強官兵法紀意識;落實每周星期六上午第一個小時進行條令條例和安全常識的學(xué)習教育，強化官兵條令觀念;結(jié)合官兵思想實際，適時進行隨機教育，確保官兵思想不滑坡，安全樹的牢。二是嚴格教育制度，增強教育的有效性。教育前都要認真進行備課示教，并由營領(lǐng)導(dǎo)嚴格把關(guān)，堅持備課質(zhì)量不過關(guān)的不上臺，教案不熟悉不上臺，確保教育效果的落實。三是嚴格規(guī)范教育內(nèi)容，增強教育的針對性。采取“日記一條，周學(xué)一節(jié)，月考一次”的辦法，本著“牢記本職的，掌握共同的，熟悉基本的，了解相關(guān)的”的原則，搞好條令條例和安全規(guī)定的學(xué)習。通過教育學(xué)習達到營隊按條令運行，干部按條例帶兵，戰(zhàn)士按條令辦事的良好氛圍。
二、落實制度，嚴格執(zhí)紀，在從嚴治軍上狠下工夫。
教育是根本，制度是保證，執(zhí)紀是前提，加強營隊的管理教育，其核心是依法從嚴治軍，嚴格執(zhí)行紀律和各項規(guī)章制度。一是加大人員的管理，尤其是在八小時以外人員的管理上，實行“三控一管”;對臨時外出人員嚴格實行“兩證一條”管理;在重大節(jié)日和節(jié)假日派出糾察，實施全程監(jiān)管;對重點人員實行分負責，責任承包，誰出問題，板子打在誰身上。二是嚴格紀律規(guī)定，決不遷就照顧。連每周，營每月召開《安全形勢分析會》和《兩個經(jīng)常工作分析會》大力表彰在管理教育中敢管，會管的先進個人，對不服從管理的個人亮黃牌，對屢教不改的和管理方法簡單粗暴的骨干實施必要的紀律處分，不留面子，不縱容。三是堅持營門值班和營區(qū)巡邏制度。堅持營門值班和營區(qū)巡邏，能夠堵塞管理漏洞，確保人人都在組織中，人人都在紀律中，人人都在管理中。四是深入開展“學(xué)職責，盡職責，查職責”活動。堅持制度重在落實，我們將嚴格從落實目標責任制入手，把責任明確到人，堅持按級負責，充分發(fā)揮各級各職人員的作用，對官兵執(zhí)行規(guī)定的情況，堅持每天一小查，每周一大查，每月一考核講評。
三、用心培養(yǎng)，加強士官隊伍建設(shè)。
加強士官隊伍建設(shè)，全面提高士官素質(zhì)，是管理教育工作的一項新課題。把士官“按干部培養(yǎng)，當戰(zhàn)士管理”是我營加強士官隊伍建設(shè)的有效做法，在實際運行中效果較好，今年我營將進一步研究完善。一是加強教育，提高認識。使之明確自己不再是普通一兵，要認清自己的特殊地位和作用。引導(dǎo)他們做履行職責的模范，做遵規(guī)守紀的標兵，做鉆研本職業(yè)務(wù)的尖子，做尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從管理的榜樣。二是抓好學(xué)習培訓(xùn)，提高能力素質(zhì)。結(jié)合旅團士官培訓(xùn)計劃安排，從士官成長進步和能力素質(zhì)的提高出發(fā)，鼓勵士官自學(xué)，函授，積極參加培訓(xùn)。在平時工作中，注意給他們交任務(wù)，壓擔子，從實踐中長知識，長才干;對上級培訓(xùn)的士官，要求他們必須帶著成績回來;把每月的第一周定為士官培訓(xùn)周，針對工作中遇到的矛盾和難題，組織干部授課輔導(dǎo)，或集體進行難題會診。三是嚴格管理，不遷就照顧。我們制定《士官量化管理細則》采取營連考，群眾評，履行職責，完成任務(wù)等全過程對士官的日常表現(xiàn)進行量化，每季度公布一次，結(jié)合每月對士官的德、能、勤、績民主評議的結(jié)果進行講評，與士官的成長進步掛鉤，以促進士官認真履行職責。四是充分信任，大膽使用。士官一般政治素質(zhì)好，有熟練的專業(yè)技術(shù)，在兵中有一定威信，因此我們注重發(fā)揮他們的特長，敢于把艱巨的任務(wù)交給他們，讓他們在專業(yè)訓(xùn)練中傳知識，當參謀，在經(jīng)常性管理教育中當助手，當干部缺編時，讓他們代理職務(wù)，負責工作，充分調(diào)動其積極性，發(fā)揮其特長。
四、正規(guī)秩序，注重養(yǎng)成，提高官兵的文明素質(zhì)。
建立正規(guī)的戰(zhàn)備、訓(xùn)練、工作、生活秩序既是管理教育的核心內(nèi)容，又是完成各項任務(wù)的重要保證，同時也是規(guī)范化管理的關(guān)鍵。我們將嚴格以旅(團)《管理教育工作指示》為依據(jù)，規(guī)范連隊“四個秩序”，從干部到戰(zhàn)士，從硬件到軟件，每個環(huán)節(jié)，每個部位，逐一規(guī)范統(tǒng)一。在內(nèi)容上，重點規(guī)范生活秩序，在時間上以八小時以外為重點在對象上，重點加強“三部一班”秩序的正規(guī)。在官兵中牢固樹立“我是標兵，全連正規(guī)”的思想，積極開展評比競賽活動。每月樹立一批秩序正規(guī)的班、排、個人，每季度評出一個“四個秩序”正規(guī)的連隊。
管理教育貴在養(yǎng)成，也難在養(yǎng)成，為此我們將從以下四個方面入手，在規(guī)范養(yǎng)成上狠下工夫。一是抓“十五個三”的養(yǎng)成訓(xùn)練。營成立“十五個三”養(yǎng)成動作示范班，讓官兵示范觀摩，以點帶面，帶動全連;每周安排兩個早操時間進行養(yǎng)成動作訓(xùn)練和會操，打牢養(yǎng)成基礎(chǔ)，提高養(yǎng)成標準。二是從抓干部、士官入手，帶動養(yǎng)成。干部、士官形象的好差，最具說服力，為此我們將開展“周賽月評”活動，每月評出1-___名養(yǎng)成好的干部和3-___名養(yǎng)成好的士官，并對養(yǎng)成較差的干官、士官進行曝光，以此推動營隊養(yǎng)成水平的提高。三是從檢查督導(dǎo)入手，推動養(yǎng)成。嚴格的養(yǎng)成，必須加強檢查和督導(dǎo)，否則就會時斷時續(xù)，就會失去真正的意義。我們將采取“三糾”方法，即官兵互糾，連隊自糾，門衛(wèi)隨糾的方法，來促進官兵日常養(yǎng)成的自覺性。充分利用板報、櫥窗、標語、小廣播等手段進行宣傳，并積極開展“文明帶兵、文明服務(wù)、文明值勤”和“讀好書、唱好歌、做好事”等活動，大力營造文明養(yǎng)成的良好氛圍。
五、加強事故案件的預(yù)防工作。
如何做好流程管理心得篇十五
第一段：引言（100字左右）
量子管理作為一種全新的管理理念，以“關(guān)系為本、共創(chuàng)共享”為核心思想，引領(lǐng)著管理界的新潮流。對于如何做好量子管理，我們需要正確認識其特點和原則，積極適應(yīng)和應(yīng)用量子管理的方法和工具。在實踐中，我們可以將量子管理運用于團隊協(xié)作、組織創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等方面，取得更好的管理效果。
第二段：關(guān)系為本（200字左右）
量子管理的核心理念是“關(guān)系為本”，即注重管理中的人際關(guān)系和團隊協(xié)作。在量子管理中，我們要重視員工間的互動和溝通，建立起良好的人際關(guān)系。通過開展團隊建設(shè)活動、定期召開團隊會議等，促進員工之間的交流和認同感。此外，量子管理還強調(diào)資源共享，鼓勵員工之間互相學(xué)習和支持，實現(xiàn)團隊的協(xié)同工作。
第三段：共創(chuàng)共享（200字左右）
與傳統(tǒng)管理相比，量子管理更加注重共創(chuàng)共享。在量子管理中，管理者不再僅僅是單純的下達任務(wù)和檢查成果，而是通過與員工一起參與問題解決和決策過程，促進員工的參與感和主動性。此外，量子管理還鼓勵員工之間的聯(lián)動和協(xié)同創(chuàng)新，通過集思廣益，凝聚全員智慧，實現(xiàn)組織效能的提升。
第四段：管理方法和工具（300字左右）
要做好量子管理，我們需要學(xué)習和掌握一些實用的管理方法和工具。例如，溝通技巧、團隊決策能力的培養(yǎng)、員工參與的激勵機制等。在團隊協(xié)作中可以運用項目管理、敏捷方法等提升團隊的績效。同時，量子管理也借鑒了系統(tǒng)論思維和思維導(dǎo)圖等工具，用于解決復(fù)雜問題和促進組織創(chuàng)新。通過靈活運用這些方法和工具，管理者可以更好地推動組織的發(fā)展和個人能力的提升。
第五段：展望與總結(jié)（300字左右）
量子管理作為一種管理理念和方法，正在逐漸受到越來越多管理者的認同和應(yīng)用。未來，我們可以預(yù)見量子管理將通過進一步發(fā)展和完善，為組織帶來更好的管理效果和員工的獲得感。作為從業(yè)者，我們應(yīng)該持續(xù)學(xué)習和探索，不斷提升自身的管理能力，以適應(yīng)和引領(lǐng)管理的新趨勢。在量子管理的實踐中，我們需要堅守“關(guān)系為本、共創(chuàng)共享”的原則，學(xué)習和應(yīng)用各種管理方法和工具，不斷改進自己的管理方式，以實現(xiàn)團隊和組織的高效運作。
通過以上五個段落的組織，我們對如何做好量子管理有了更全面的認識。量子管理以人為本，通過關(guān)注人際關(guān)系和團隊協(xié)作，促進組織的協(xié)同和創(chuàng)新。在實踐中，我們需要學(xué)習和應(yīng)用各種管理方法和工具，不斷改進自己的管理方式。相信在量子管理的指導(dǎo)下，我們將能夠取得更好的管理效果，推動組織的發(fā)展和創(chuàng)新。
如何做好流程管理心得篇十六
城市管理是一個繁雜而重要的任務(wù)，它關(guān)乎著千家萬戶的安寧和幸福。作為城市管理者，要想做好城市管理工作，就需要具備豐富的經(jīng)驗和高超的才能。通過多年的實踐和積累，我總結(jié)了一些心得體會，希望能為城市管理者提供一些參考。
首先，在城市管理中，我們要注重大局觀念。城市的規(guī)模越來越大，問題也越來越復(fù)雜，因此管理者必須具備宏觀的思維能力，能夠站在全局的角度去考慮問題。只有把握住大趨勢，了解城市的發(fā)展規(guī)劃和目標，才能更好地制定出相應(yīng)的管理措施。在實際工作中，我們要注重協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系，加強溝通和合作，形成合力，共同推動城市管理事業(yè)的發(fā)展。
其次，城市管理需要注重科學(xué)性。推動城市管理的發(fā)展，不能只憑主觀意識和經(jīng)驗，而需要依靠科學(xué)的方法和手段。在制定管理方案時，我們應(yīng)當根據(jù)實際情況，進行充分調(diào)研和分析，了解城市的需求和問題所在。同時，我們還要不斷引入新技術(shù)、新理念，提高管理工作的效率和質(zhì)量。只有科學(xué)的管理才能使城市變得更加宜居、宜業(yè)和宜游。
再次，城市管理需要注重人性化。城市是由一群群生活在這里的人組成的，他們的需求和感受是非常重要的。我們作為城市管理者，首先要傾聽民意，了解市民的需求和意見，通過開展各種形式的問卷調(diào)查和座談會等活動，為市民提供舒適的生活環(huán)境。同時，我們還要加強市民教育，提升市民的素質(zhì)和意識，讓他們共同參與城市管理，形成良好的社會治理格局。
此外，城市管理需要注重創(chuàng)新性。隨著城市不斷發(fā)展，管理工作也會面臨新的挑戰(zhàn)和問題，我們必須不斷創(chuàng)新，尋求新的解決辦法。在管理工作中，我們要鼓勵創(chuàng)新思維，提供更多的機會和平臺，激發(fā)各個部門和個人的積極性和創(chuàng)造力。同時，我們也要加強與高校、科研機構(gòu)等的合作，吸納更多的智慧和力量，實現(xiàn)城市管理的可持續(xù)發(fā)展。
最后，城市管理需要注重公正性。城市是多元化的，管理工作要面對各種利益關(guān)系和矛盾。我們要做到公正、公平、公開，遵守法律法規(guī)，維護市場秩序和社會公平正義。同時，我們還要強化社會監(jiān)督，加強輿論引導(dǎo)，對涉及市民切身利益的事項進行公開透明的處理，確保市民的知情權(quán)和參與權(quán)。
總之，城市管理是一項綜合性和復(fù)雜性很強的工作，需要城市管理者具備廣泛的知識和素質(zhì)。在實踐中，我們要注重大局觀念，科學(xué)性、人性化、創(chuàng)新性和公正性，不斷提高城市管理的水平和品質(zhì)，為市民提供更好的生活環(huán)境和公共服務(wù)。只有如此，我們才能夠建設(shè)出更加美麗、和諧的城市。
如何做好流程管理心得篇十七
由于目前公司內(nèi)部對產(chǎn)品的需求變動都只是口頭或郵件中進行通知，并沒有進行內(nèi)部評審和相關(guān)需求變動后的記錄，導(dǎo)致后續(xù)出的產(chǎn)品某些需求增加了，某些沒有進行增加，這樣就會導(dǎo)致測試得到的信息不完整，以及后續(xù)產(chǎn)品的維護困難。在這里書寫一份規(guī)范說明書，希望能得到一些改善。
二、目的
控制需求變化引起的開發(fā)、測試與需求不一致的情況，約束需求分析的完整性。保證每一次的需求改動都能有相關(guān)的記錄。
三、角色與職責
1、市場人員
1）負責產(chǎn)品需求的提交以及解答項目開發(fā)過程中遇到的需求問題。
2）負責與客戶的溝通確認，并及時反饋客戶最新需求。
3）負責與項目經(jīng)理的溝通
4）負責與客戶協(xié)調(diào)溝通需求變更中需求部分存在的差異
5）負責將需求變更中的需求提供給客戶簽字確認
2、項目組長
1）負責協(xié)調(diào)變更的需求并對變更的需求有拒絕的權(quán)利
2）負責對變更的需求部分設(shè)計的修改
3）保證項目的開發(fā)與需求的一致性
4）確定開發(fā)進度是否需要進行變更
5）分配新需求給相關(guān)開發(fā)人員
3、測試組長
1）負責相應(yīng)測試需求分析書的修改
2）負責把最新需求及時傳達到測試人員
3）保證測試進度與開發(fā)進度一致性
4）負責與項目組長及時確認最新需求
4、測試人員
1）負責更改測試用例，保證用例與需求同步
2）調(diào)控測試進度，保證任務(wù)的正常完成
5、項目經(jīng)理
1）參與需求修改的評審工作
2）最終確認需求是否進行修改
6、配置管理員
1）負責更新需求文檔，記錄需求更改記錄
2）負責需求變更信息的發(fā)布與跟蹤
四、需求變更處理流程圖
需求變更有3種情況，一種是客戶提出來要進行修改，增加需求等，一種是公司內(nèi)部人員提交的建議，還有就是開發(fā)人員自己修改流程（修改后的效果比前面的更加好），另外需求變更可能是比較小的改動，另外一種就是可能涉及到整個產(chǎn)品流程，這就是比較大的需求改動。下面就按照上面的3種情況進行畫出流程圖：
1、需求變更流程(客戶提出需求變更)
1）執(zhí)行條件：
客戶提出需求變更
圖：需求變更流程(客戶提出需求變更)
2）流程說明：
需求來源：客戶提交相關(guān)需求變更
最后輸出一份審核確認表反饋給客戶，和客戶進行商討。參與評審的人員要包含項目經(jīng)理，項目組長，測試組長，市場人員。
配置管理員：對變更需求進行記錄，需求文檔進行更新，并通知相關(guān)人員
項目組長：負責調(diào)整相關(guān)開發(fā)進度表，評估任務(wù)時間，分發(fā)給相關(guān)開發(fā)人員
測試組長：根據(jù)變更需求和開發(fā)進度，對測試進度進行相對應(yīng)調(diào)整，并修改測試需求分析書，分發(fā)需求更新給相關(guān)測試人員。測試人員對用例進行補充，修改。
客戶提交的變更需求最后必須讓客戶進行簽字確認。
2、需求變更流程（內(nèi)部提出需求變更）
1）執(zhí)行條件：
對項目進度不會影響嚴重
與客戶原始需求無偏差
圖：需求變更流程（內(nèi)部提出需求變更）
2）流程說明：
內(nèi)部需求變更來源：公司內(nèi)部人員發(fā)現(xiàn)邏輯，需求上的問題，或功能上的建議以及開發(fā)、測試人員提出的需求不一致內(nèi)容。
需求變更類型：需求有誤、需求有遺漏、需求不明確。
需求變更審核：內(nèi)部提交的需求應(yīng)該經(jīng)過項目經(jīng)理，項目組長，測試組長，市場人員共同的確認才能確認是否修改。
項目組長：評審需求變更部分的工作量，判斷需求變更的內(nèi)容是否對開發(fā)進度有影響，如果需求變更對開發(fā)進度有影響，項目組長可以拒絕變更；將變更內(nèi)容放入下一版本進行修改，若市場人員認為必須在本版中進行修改，項目組長可以將變更的內(nèi)容提交給項目經(jīng)理進行處理，并決定是否在本版中進行修改。
需求信息發(fā)布：經(jīng)過需求人員和項目組長的溝通、協(xié)調(diào)確定在本版中進行修改的需求變更，需求人員需要將變更內(nèi)容的信息，以郵件方式通知相關(guān)人員。
配置管理員：對需求變更進行備案。
開發(fā)，測試：開發(fā)、測試人員接收到需求變更內(nèi)容后首先審核設(shè)計文檔和測試文檔，修改變更的地方。并根據(jù)變更后的文檔進行開發(fā)和測試。
五、附件
客戶需求確認單
文檔名稱
文檔摘要
客戶確認
經(jīng)辦人簽字：單位公章：確認日期：
本文出自：/hlearning/archive//02/24/
如何做好流程管理心得篇十八
設(shè)備管理是現(xiàn)代企業(yè)中非常重要的一環(huán)，它關(guān)乎著企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)和成長。因此，做好設(shè)備管理非常重要。在我的工作經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)了一些關(guān)鍵點，幫助我更好地管理設(shè)備。本文將從設(shè)備采購、設(shè)備維護、設(shè)備更新、設(shè)備監(jiān)控以及團隊合作五個方面，分享我對如何做好設(shè)備管理的心得體會。
首先，設(shè)備采購是設(shè)備管理的第一步。在采購過程中，重要的是確保購買適合企業(yè)需求的設(shè)備。首先，研究市場上的不同設(shè)備品牌和型號，了解它們的特點和性能。其次，根據(jù)企業(yè)的需求和預(yù)算，選擇最合適的設(shè)備。最后，購買設(shè)備時要與供應(yīng)商溝通清楚，確保設(shè)備的質(zhì)量和售后服務(wù)。通過這些步驟的認真篩選和選擇，可以有效地規(guī)避設(shè)備質(zhì)量不良和功能不符合要求的問題，為設(shè)備管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
其次，設(shè)備維護是設(shè)備管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。設(shè)備維護包括定期檢查設(shè)備的工作狀態(tài)、保養(yǎng)設(shè)備、及時修理和更換零部件。定期檢查設(shè)備可以發(fā)現(xiàn)潛在的問題，及早采取措施修復(fù)；保養(yǎng)設(shè)備可以延長設(shè)備的使用壽命，減少故障率；及時修理和更換零部件可以確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。而設(shè)備維護的質(zhì)量依賴于維護人員的專業(yè)素質(zhì)和工作態(tài)度。因此，合適的培訓(xùn)和激勵措施，有助于提高維護人員的技能水平和責任心，從而提升設(shè)備管理的效果。
第三，設(shè)備更新也是設(shè)備管理的重要環(huán)節(jié)。隨著科技的進步和市場的競爭，設(shè)備更新是提高企業(yè)生產(chǎn)力和競爭力的必然選擇。設(shè)備更新的時機需要根據(jù)設(shè)備的使用壽命、工作效率以及市場需求來決定。當設(shè)備逐漸老化，工作效率下降，會給企業(yè)帶來成本增加和競爭力下降的風險時，就需要及時更新設(shè)備。此時，企業(yè)可以通過對比不同品牌和型號的設(shè)備，并參考專業(yè)的評價和用戶的反饋來選擇優(yōu)質(zhì)的設(shè)備。設(shè)備更新需要進行全面的規(guī)劃和準備，包括預(yù)算、安裝、培訓(xùn)等，以確保平穩(wěn)的過渡和順利的投入使用。
第四，設(shè)備監(jiān)控是設(shè)備管理的有效手段。通過設(shè)備監(jiān)控，可以實時掌握設(shè)備的運行狀況和故障情況，及時采取措施預(yù)防和解決問題。設(shè)備監(jiān)控包括設(shè)置報警系統(tǒng)、定期巡檢和建立設(shè)備維修記錄。報警系統(tǒng)可以及時提醒工作人員設(shè)備運行異常，便于及時處理；定期巡檢可以發(fā)現(xiàn)潛在的問題，及時修復(fù)；建立設(shè)備維修記錄可以分析故障原因和頻率，為設(shè)備管理的改進提供參考。通過有效的設(shè)備監(jiān)控，可以提高設(shè)備的可靠性和使用率，減少設(shè)備故障對企業(yè)生產(chǎn)的影響。
最后，團隊合作是做好設(shè)備管理的基礎(chǔ)。設(shè)備管理不僅僅是維護人員的責任，它需要全員參與。因此，建立一個高效的團隊合作機制非常重要。團隊合作可以通過明確的責任分工和任務(wù)分配，有效地優(yōu)化設(shè)備管理流程。此外，要建立良好的溝通機制，及時共享信息和經(jīng)驗。團隊成員之間的相互支持和鼓勵，可以提高工作積極性和創(chuàng)造力。通過團隊合作，設(shè)備管理將更加高效和有成效。
綜上所述，做好設(shè)備管理需要良好的采購決策、高質(zhì)量的維護工作、適時的設(shè)備更新、有效的設(shè)備監(jiān)控以及良好的團隊合作。只有全面考慮和踐行這些關(guān)鍵點，才能夠更好地管理和維護企業(yè)的設(shè)備，并提高企業(yè)的生產(chǎn)能力和競爭力。
如何做好流程管理心得篇十九
量子管理是一種以量子物理學(xué)為理論基礎(chǔ)的管理方法，通過將人員和事務(wù)視為波粒二象性的量子系統(tǒng)來進行管理。在實踐過程中，我有幸參與了一家公司的量子管理項目，并從中獲得了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我對如何做好量子管理的理解和體會。
首先，要做好量子管理，我們必須先理解量子物理學(xué)的基本原理。在量子管理中，人員和事務(wù)被視為粒子和波的雙重性質(zhì)，并通過量子糾纏理論來實現(xiàn)信息的共享和傳遞。因此，我們需要深入學(xué)習量子糾纏的原理，并將其運用到實際管理中。例如，在團隊合作中，我們可以通過量子糾纏來實現(xiàn)團隊成員之間的信息共享，提高團隊的協(xié)作效率。同時，我們還可以利用量子糾纏的思維方式來解決問題，從而實現(xiàn)創(chuàng)新和突破。
其次，要做好量子管理，我們需要培養(yǎng)開放的思維方式。量子管理強調(diào)創(chuàng)新和突破傳統(tǒng)的思維模式，要求我們不僅要接受新觀念和新方法，還要有勇于挑戰(zhàn)和改變的精神。在量子管理的實踐中，我們常常面臨著各種復(fù)雜問題和困難，如果我們一味地依賴過去的經(jīng)驗和常規(guī)的思維模式，很難找到切實可行的解決方案。因此，我們需要敢于打破常規(guī)思維的束縛，積極嘗試新的方法和觀念，才能在量子管理中取得成功。
再次，要做好量子管理，我們需要注重團隊合作和信息共享。在量子管理中，人員和事務(wù)之間的關(guān)系被視為量子糾纏的關(guān)系，只有通過信息的共享和傳遞，才能實現(xiàn)團隊的協(xié)作和協(xié)同效應(yīng)。因此，我們需要建立一個開放、透明和互相信任的團隊氛圍，鼓勵成員之間積極分享信息和思想。同時，我們還需要通過學(xué)習和培養(yǎng)共享的文化和機制，將信息傳遞和共享作為一種習慣和自覺。只有通過團隊合作和信息共享，我們才能真正實現(xiàn)量子管理的目標和效果。
最后，要做好量子管理，我們需要堅持不懈地學(xué)習和實踐。量子管理是一門復(fù)雜而深奧的學(xué)問，需要我們通過不斷的學(xué)習和實踐來掌握和運用。在實踐過程中，我們可能會遇到各種挑戰(zhàn)和難題，但我們不能氣餒和放棄，而是要堅持學(xué)習和實踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，并加以改進和優(yōu)化。只有通過不斷的學(xué)習和實踐，我們才能逐步提高我們的量子管理能力，取得更好的管理效果。
綜上所述，要做好量子管理，我們需要理解量子物理學(xué)的基本原理，培養(yǎng)開放的思維方式，注重團隊合作和信息共享，以及堅持不懈地學(xué)習和實踐。只有通過這些努力，我們才能在量子管理中邁出更大的步伐，取得更好的管理效果。希望這些心得體會能夠?qū)ψx者們在量子管理的實踐中有所啟發(fā)和幫助。
如何做好流程管理心得篇一
當代企業(yè)之間的競爭，說到底是人才的競爭，是人才的學(xué)習力的競爭。所謂學(xué)習力就是一個人、一個企業(yè)或一個組織學(xué)習的動力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學(xué)習力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。我們緊緊圍繞“三要素”提高學(xué)習力，針對工作的重點、難點增強創(chuàng)新力，實實在在從組織保證、措施落實、載體創(chuàng)新等方面抓好學(xué)習型企業(yè)的建設(shè)，為做大做強企業(yè)打好基礎(chǔ)。
我們要求把工作的壓力作為學(xué)習的動力，倡導(dǎo)干部員工樹立新的學(xué)習理念，以學(xué)習帶動創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展。通過對市場上產(chǎn)品競爭、價格競爭、服務(wù)競爭的宣傳報道，使每個員工都認識到面對競爭日趨激烈的市場，要適應(yīng)市場需要學(xué)習；學(xué)習的動力源于學(xué)習目標的確立，思想意識的提高使員工獲得了不僅要個人學(xué)而且要團隊學(xué)的全員動力，而內(nèi)部激勵機制完善更催發(fā)了個人學(xué)習內(nèi)動力。一是薪酬激勵。不同學(xué)歷給予不同的基本薪酬制度；二是獎懲激勵。對在管理創(chuàng)新、科技攻關(guān)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面做出成績的給予及時的獎勵。三是目標激勵。制定各種培訓(xùn)目標，明確學(xué)習的步驟與計劃并量化考核。
學(xué)習型企業(yè)的創(chuàng)建工作是一項長期的系統(tǒng)工程，要扎扎實實深入持久，必須保持員工的學(xué)習毅力，也就是堅持學(xué)習、學(xué)有成效。應(yīng)組織創(chuàng)建學(xué)習型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，提供組織保障、落實監(jiān)督措施、規(guī)定目標跟蹤具體辦法；確立學(xué)習愿景規(guī)劃，并層層制定貫徹執(zhí)行辦法；建立獎懲約束機制，確保員工學(xué)習的積極性。
應(yīng)根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況，從實際出發(fā)，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養(yǎng)、內(nèi)部培訓(xùn)、聯(lián)合培訓(xùn)、定期講座等辦法，在活動形式上采用集中培訓(xùn)、調(diào)研、學(xué)習、經(jīng)驗交流、崗位目標學(xué)習等。利用比較學(xué)習，開展多次的內(nèi)、外部學(xué)習交流活動，取長補短，促進先進經(jīng)驗的推廣與利用。
樹根理論為學(xué)習企業(yè)尋求不斷進步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺。有許多企業(yè)不乏經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源管理、運營管理等各種新型經(jīng)濟理論中學(xué)到了多種方法和技巧，但很少關(guān)注他們之間的相互聯(lián)系和結(jié)合，而將人員、戰(zhàn)略、運營三個流程結(jié)合起來，正是執(zhí)行力的精髓所在。執(zhí)行力要求快速行動，簡潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里，速度已經(jīng)起主導(dǎo)作用。速度就是一切，快慢決定成敗，為此，我們在創(chuàng)建學(xué)習型企業(yè)的同時，以執(zhí)行力的提高來打造企業(yè)的獨特競爭力，從而為企業(yè)的長久生存和成功抓好關(guān)鍵。
隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強大的力量。21世紀企業(yè)之間的競爭，最根本的是文化的競爭。引領(lǐng)執(zhí)行力文化的形成，貫穿于公司的各項政策和領(lǐng)導(dǎo)行為中。
首先，對公司出臺的各項方針政策和管理制度，始終如一地堅持，如在對公司方針目標和管理制度的措施落實上，我們結(jié)合質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作，查措施落實、查制度執(zhí)行的有效性。針對存在的不足，提出整改要求，拿出改進方案，并納入工作管理業(yè)績考核。同時，對各種政策、措施的執(zhí)行；對質(zhì)量事故的追究先從分管領(lǐng)導(dǎo)開始等等。凡是牽扯到管理者方面的，領(lǐng)導(dǎo)都率先示范，做出表率。
對企業(yè)內(nèi)的各種行為進行規(guī)范和引導(dǎo)是維護執(zhí)行力文化的重要手段。為此，我們應(yīng)在每引進一項新的管理體系，或新的管理制度，實施新的'管理辦法時，本著嚴謹?shù)膽B(tài)度，結(jié)合實際先分析其可行性，再衡量其合理性、規(guī)范性，謹防生搬硬套，全盤照搬帶來的水土不服。并經(jīng)過認真的論證后下達執(zhí)行，按照九千體系的方法，先試行，后改進，再固定。在試行過程一定維護政策的相對穩(wěn)定，決不朝令夕改，在試行期內(nèi)也維護政策的權(quán)威性，其次，從正反二方面入手，一是選其首惡，進行批評處理，殺雞敬猴；二是樹立正反典型予以表彰獎勵。改變執(zhí)行者的意識。
執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。在提高執(zhí)行力效率上，我們應(yīng)通過學(xué)習引進信息化管理中某些先進管理理論，進行科學(xué)的流程再造提升工作效率，其次，在提高執(zhí)行的準確性上，我們應(yīng)認識到方向比速度和距離更重要，在提高各自的學(xué)習能力的同時，對每一新制度的出臺，在實施前明確規(guī)定：要組織相關(guān)執(zhí)行人員學(xué)習理解規(guī)定的要求，有相關(guān)部門指導(dǎo)執(zhí)行的努力方向，并作具體的解釋，保證讓能執(zhí)行的人去執(zhí)行。
執(zhí)行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標緊密連接在一起，去實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標的。為保證各項規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行，在制定各項制度時就應(yīng)明確目的、責任部門、適用范圍及運作方式，并指定目標監(jiān)督部門和考核方式。
如何做好流程管理心得篇二
吉安，是一個革命老區(qū)，是蘊育內(nèi)涵豐富的“井崗山精神”革命根據(jù)地。多年來，我們吉安消防支隊全體官兵在這塊革命熱土上，努力實踐江的“三個代表”，積極弘揚井崗山精神，認真探索新形勢下部隊管理的新方法、新特點，全面貫徹條令條例和公安部消防局下發(fā)的《公安消防部隊機關(guān)正規(guī)化若干規(guī)定》和《公安消防部隊基層正規(guī)化若干規(guī)定》，堅持在抓樣板、抓重點、抓落實、抓規(guī)范上下功夫，使部隊正規(guī)化建設(shè)不斷邁上了新的臺階，支隊機關(guān)和井岡山市消防大隊作為兩個管理教育樣板示范單位，在全省消防部隊推廣了經(jīng)驗。支隊連續(xù)兩年被總隊評為先進支隊，去年被公安部消防局評為崗位練兵先進支隊，全市13個大隊和支隊機關(guān)被評為省級和地級“文明單位”。我們的主要做法是：
一、抓好“兩個樣板”，以點帶面促管理
(一)狠抓支隊機關(guān)規(guī)范化建設(shè)樣板，充分發(fā)揮“龍頭”作用
俗話說：上行下效。但在以往的管理教育中，往往存在嚴下松上，抓基層嚴，抓機關(guān)松的傾向。近幾年來，總隊明確提出從機關(guān)抓起，從干部抓起的要求，并把我們吉安支隊作為機關(guān)規(guī)范化管理試點單位。為了真正成為全省部隊機關(guān)管理的樣板和先進典型，支隊始終堅持“從領(lǐng)導(dǎo)干部嚴起，從領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)抓起“的原則，叫響“基層向機關(guān)看齊，機關(guān)為基層做表率”的口號。從轉(zhuǎn)變作風、規(guī)范設(shè)置、完善制度、嚴格考評等措施入手，使機關(guān)管理面貌有了明顯改觀。
一是抓作風轉(zhuǎn)變。機關(guān)作風重點突出“六查六看六糾正”：即查思想，看宗旨觀念牢不牢，糾正“不負責任現(xiàn)象”;查工作，看服務(wù)觀念好不好，糾正“門難進，臉難看，事難辦”的衙門作風;查紀律，看組織觀念強不強，糾正“松、散、懶”現(xiàn)象;查警容，看“軍人形象”好不好，糾正警容不整，禮節(jié)禮貌差的不良風氣;查作風，看務(wù)實觀念好不好，糾正“飄、涪虛”的工作作風;查團結(jié)，看大局觀念好不好，糾正“自由主義”思想。在整頓中，領(lǐng)導(dǎo)干部堅持從我做起，敢于揭丑亮短，并做到“三不放過”，即問題沒找準不放過，干部、戰(zhàn)士未受教育不放過，整改措施未落實不放過。通過整頓，機關(guān)的松轉(zhuǎn)變?yōu)閲溃⑥D(zhuǎn)變?yōu)榫o，懶轉(zhuǎn)變?yōu)榍?，各部門唱“獨角戲”轉(zhuǎn)變?yōu)辇R抓共管，機關(guān)的工作秩序、工作作風均有很大改變。
二是抓設(shè)置規(guī)范。支隊機關(guān)在內(nèi)務(wù)設(shè)置上，堅持用條令條例的標準嚴格要求，堅決做到“三統(tǒng)一”：即辦公設(shè)施統(tǒng)一，制度懸掛統(tǒng)一，記錄規(guī)格統(tǒng)一，有效改變了以往機關(guān)辦公設(shè)置混亂，標準不一的現(xiàn)象。我們還進一步加強了警勤分隊的規(guī)范化管理，對警勤人員采取集中住宿，統(tǒng)一管理的方法，從起居作息、穿衣戴帽嚴起，要求分隊的一切工作均與基層中隊同等要求，為基層做出了表率。
三是抓制度完善。我們依據(jù)條令條例和《公安消防部隊官兵、營區(qū)管理若干規(guī)定》的要求，制訂了《機關(guān)營院管理規(guī)定》、《戰(zhàn)勤值班制度》、《車輛使用制度》、《警容風紀檢查制度》和上下班點名、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生抽查等27種制度，并將這些制度匯編成冊，人手一本，要求人人熟記，自覺遵守，從而使人人都在制度約束之下，事事都在制度管理之中。
四是抓量化考評。支隊根據(jù)《機關(guān)正規(guī)化建設(shè)標準》，制訂了《機關(guān)工作考評細則》，對機關(guān)干部的警容風紀、工作秩序、工作態(tài)度、履行職責等情況進行考評，由值班首長帶領(lǐng)值班干部不定期抽查，每周總評一次，月底綜合評比。凡在抽查中，發(fā)現(xiàn)警容不整、遲到早退、工作任務(wù)完成不及時的，除扣除相應(yīng)的考評分外，還扣除一定的考勤費。嚴格地考評建立了良好的辦公秩序，有效地促進了各級干部的工作積極性，提高了工作效率。前兩年，支隊四個部門的工作成績均在全省前三名。
(二)狠抓井岡山大隊規(guī)范化建設(shè)的樣板，促進基層部隊管理全面上臺階
吉安市現(xiàn)轄2區(qū)10縣1市，支隊下設(shè)13個大隊，15個中隊。近幾年來，我們按照總隊提出的“硬件建設(shè)上檔次，軟件管理上水平，防火滅火上臺階”的目標要求，著力加強了基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使基層營房營院有了明顯改觀，不少大中隊成為了花園式單位和當?shù)氐囊粋€“景點”。但是在管理上，差異卻比較大，“松、散、亂”的現(xiàn)象在部分基層單位仍然存在。為了統(tǒng)一基層部隊管理標準和模式，按照總隊的部署和要求，我們認真抓好了井岡山市消防大隊規(guī)范化管理試點工作，以試點形成基層管理的基本模式和思路，以井岡山大隊帶動和促進全市部隊管理水平的提高。
抓基層部隊管理，我們始終把握一條，就是嚴格按條令條例和消防局兩個規(guī)定統(tǒng)一標準、統(tǒng)一設(shè)置、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一要求。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我市的特點和優(yōu)勢，抓住兩個重要環(huán)節(jié)：
一是人人參與管理，狠抓教育養(yǎng)成。無論是干部還是戰(zhàn)士，都是管理者，又都是被管理者。我們不僅要發(fā)揮干部、班長、骨干的管理監(jiān)督作用，更要發(fā)揮其他士兵的管理監(jiān)督作用，從而形成全員參與管理的良好局面。通過在井岡山試點，我們在每班都成立“六小員”：即條令條例輔導(dǎo)員、思想矛盾化解員、安全工作監(jiān)督員、警容風紀糾察員、器材裝備保管員、衛(wèi)生防病檢查員。由他們對全隊官兵工作、訓(xùn)練、學(xué)習和生活等情況進行監(jiān)督管理，每晚在就寢前利用20分鐘進行反饋講評，反饋的情況與官兵成長進步掛鉤，營造了一種人人都是管理者，人人都是被管理者的氛圍。有一天早操時，中隊指導(dǎo)員領(lǐng)花釘斜了，一名班長著裝不符合條令規(guī)定，警容風紀糾察員立即進行了糾正，并在量化考評中登記扣分。還有一次在清理塌方的勞動中，一名戰(zhàn)士的腳被釘子劃破了，他認為不太要緊，便沒作聲，但這事被安全工作監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)了，立即向中隊干部報告，中隊干部帶他到醫(yī)院打了一針破傷風，確保了戰(zhàn)士的健康。
二是注重抓好教育導(dǎo)向。當前，士兵中獨生子女多，在家嬌生慣養(yǎng)，花錢大手大腳，吃苦精神不強。針對這些新情況、新問題，我們充分發(fā)揮井崗山是全國著名革命傳統(tǒng)教育基地的優(yōu)勢，堅持開展有井崗山特色的“雙六一”思想教育，即：新戰(zhàn)士入伍或剛調(diào)入大隊的戰(zhàn)士首先要接受“入隊六個一教育”(吃一頓紅米飯，聽一堂傳統(tǒng)課，讀一本紅軍書，唱一首紅軍歌，走一趟紅軍路，掃一次烈士墓)。老兵退伍時，又開展“離隊六個一教育”(送上一把紅米，帶上一本《井崗山革命斗爭史》，向烈士們再敬一個禮，同“先烈們”合上一個影，為“消防林“護一次綠，到共建點再做一次好事)，使官兵們樹立了正確的人生觀、價值觀，打牢了思想根基。通過試點，井岡山市消防大隊真正實現(xiàn)了管理促工作，管理出戰(zhàn)斗力的目標。在井岡山，消防大隊是一塊響當當?shù)呐谱?，無論是黨政領(lǐng)導(dǎo)，還是廣大群眾，無不對這支隊伍交口稱贊。該大隊兩次榮立集體三等功;在慶祝建黨八十周年之際，大隊黨總支受到了中共中央的表彰，被中組部授予“全國先進基層黨組織”榮譽稱號，大隊被公安部榮記集體二等功，中隊被公安部評為“全國學(xué)天津先進中隊”、“全國崗位練兵先進中隊”。8月，總隊在井岡山大隊召開了“基層部隊規(guī)范化管理試點現(xiàn)場會”，通過推廣井岡山大隊的管理經(jīng)驗，全市部隊基層單位的管理面貌發(fā)生了明顯變化，全面邁上了新的臺階。
二、突出“兩個重點”，率先垂范促管理
治軍之道,得之于嚴,失之于寬。嚴，必須先嚴官。所以，在部隊管理中，我們突出警官和士官兩個重點，堅持以干部帶士官，以士官帶士兵。
(一)突出干部管理的重點。抓干部管理，要著重解決兩個問題：一是責任心問題，二是管理素質(zhì)問題。強化干部責任心，就必須要求全體干部做到“身在兵中、兵在心中、心在營中”，做到與戰(zhàn)士實行“五同”(同吃、同注同操課、同勞動、同娛樂)，做到“六到位”(早操到位、操課到位、就餐到位、娛樂到位、點名到位、勞動到位)。但是，真正讓基層干部做到這些并不容易。因此，在總結(jié)以往經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們在全市部隊廣泛開展了“比一比，看一看”活動：即比內(nèi)務(wù)，看誰內(nèi)務(wù)規(guī)范;比形象，看誰警容嚴整;比學(xué)習，看誰勁頭足;比工作，看誰成績好。促使干部以模范行為引導(dǎo)士兵，以人格力量影響士兵。同時，我們進一步強化了民-主監(jiān)督。支隊統(tǒng)一在基層大、中隊制作了“干部五同公開欄”，由執(zhí)勤班長填寫，每周公布干部“五同”情況，使全體干部接受群眾監(jiān)督。特別是在每年新兵到部隊后，支隊軍政主官都會給新兵下發(fā)一張官兵聯(lián)系卡，公布手機號碼和聯(lián)絡(luò)電話，明確告示，凡是遇到干部、班長在管理中違反條令條例，或者他們模范作用不強等情況，均可直接打電話向支隊領(lǐng)導(dǎo)反映。去年初，一名班長在組織訓(xùn)練中，方法簡單，訓(xùn)練強度過大，有一名身材瘦小的新兵吃不消，便產(chǎn)生逃離部隊的念頭，但看見官兵聯(lián)絡(luò)卡后，便抱著試一試的想法，撥通了支隊領(lǐng)導(dǎo)的電話，支隊領(lǐng)導(dǎo)立即組織有關(guān)部門現(xiàn)場辦公，從而使問題得到圓滿解決。
在日常管理中，支隊建立了電話點名制，每周堅持不定期對基層干部電話點名，由支隊政治處或值班首長實施，有時通過無線網(wǎng)點名，有時直接打基層單位的電話點名。對一次不在位的，全市通報批評，兩次的到支隊作檢查，三次以上者，不僅調(diào)離原崗位，而且推遲半年晉銜、晉職，有力防止了干部的離兵、離營現(xiàn)象。同時，我們還開展評尋基層一對好主官”活動，每年兩次由戰(zhàn)士民-主推選，年終支隊黨委綜合考評，評出五對“基層一對好主官”，從而使基層大、中隊主官自覺擺正位置，用權(quán)不爭權(quán)，補臺不拆臺，有力地促進了部隊基層班子建設(shè)。
(二)突出了士官管理的重點。新的士官制度實行后，部隊管理面臨許多新情況、新問題。如何加強管理，引導(dǎo)士官擺正位置，強化骨干意識、表率意識是面臨的首要問題。為此，我們著重抓好了三個方面的工作：
一是嚴把質(zhì)量關(guān)，在“入口”上下功夫。我們在士官選取中堅持落實“三個優(yōu)先，一個達標”：即經(jīng)過培訓(xùn)的優(yōu)先，具有專業(yè)技術(shù)的優(yōu)先，擔任骨干的優(yōu)先，選取高一期的必須在各年度內(nèi)考評均達到“稱職”以上標準。并堅持寧缺勿濫，做到“四有四不”(有申請、有推薦、有考察、有審批，不降低標準，不暗箱操作，不看表象，不搞變通)，堅決抵制說情風、遞條子、拉關(guān)系、打招呼的不良現(xiàn)象，確保士官隊伍的高素質(zhì)。如底，永新縣消防大隊戰(zhàn)士王西杰，平時作風散慢，自我要求不嚴，在士官選改時，到處找人說情、拉關(guān)系，但支隊堅持原則，充分重視群眾意見和考評結(jié)果，按排他退伍。
二是注重傳幫帶，在發(fā)揮作用上下功夫。我們讓士官擔任思想工作小指導(dǎo)員、訓(xùn)練場上小教員、科技文化小輔導(dǎo)員、日常生活小管-理-員，經(jīng)常給他們壓擔子、交任務(wù)、傳方法，充分調(diào)動了士官的工作積極性，使他們成為訓(xùn)練的教頭，管理的助手，工作的模范。在工作中，我們嚴格落實談心交心、定期分析、述職評議、檢查講評、綜合評定、末位幫教的六項措施，促使各級士官擺正位置，扎實工作，每年全市部隊有80%以上的士官立功受獎，評為先進典型。
三是嚴格落實《規(guī)定》，在依法管理上下功夫。我們依據(jù)《士官管理規(guī)定》、《官兵行為十五個嚴禁》的要求，進一步嚴格了士官管理，堅持強化士官的“兵”意識，把士官與義務(wù)兵同等看待、同等要求，在管理上不搞雙重標準，工作上不搞個別對待。凡發(fā)現(xiàn)一級士官穿皮鞋和使用手機、bp機的，一律收繳。20，我們在基層訪察中，共收繳了2部手機，3部bp機，3雙皮鞋、2套便衣、5根非制式皮帶，并對這些士官在全市通報批評，推遲半年晉檔，有效防止了士官生活上搞特殊化。同時，我們及時制訂了《士官管理考評標準》，對各類士官的工作、學(xué)習、生活等方面，實行跟蹤考評，每周評比、每月公布、每季綜合講評一次。支隊司令部還堅持每月對所有士官進行綜合督查一次，對考評成績差、表率作用不強的，不僅全市通報批評，而且推遲晉銜晉級，情況特別嚴重的，將取消士官資格。
三、狠抓“四個落實”，管教并舉促管理
(一)狠抓了條令教育的落實。我們加強了條令條例的經(jīng)常性學(xué)習：一是集中時間系統(tǒng)學(xué)。每年新兵入伍都要集中一定時間，原原本本、逐章逐條地學(xué)習條令。二是把握重點反復(fù)學(xué)。對軍人職責、紀律獎懲、行為規(guī)范、日常制度、安全工作等重要內(nèi)容，組織官兵反復(fù)學(xué)習。三是抓住時機集體學(xué)。充分利用季節(jié)交替、重大節(jié)日、兵員補退等重要時機組織學(xué)習。四是發(fā)現(xiàn)問題及時學(xué)。結(jié)合日常管理中發(fā)生的問題，有針對性地組織學(xué)習。五是堅持制度經(jīng)常學(xué)。認真落實“每周條令學(xué)習日、每月條令考試日”制度，保證條令學(xué)習經(jīng)常化、制度化。六是形式多樣靈活學(xué)。采取組織條令知識競賽、學(xué)條令體會演講、廣播板報宣傳、隊前提問等方式，增強學(xué)習效果。確保官兵真正學(xué)懂條令內(nèi)容，吃透條令精神，熟悉條令要求，掌握條令標準。自公安部消防局《兵員管理規(guī)定》和《士官管理規(guī)定》下發(fā)后，支隊高度重視，立即組織全市部隊學(xué)習貫徹。在學(xué)習中，堅持周有學(xué)習，周末考試的制度，并要求每個士兵、每個士官都必須原原本本地學(xué)習一遍，做到三本齊全(學(xué)習記錄本、心得體會本、作業(yè)本)。司令部在訪察中，經(jīng)常采取抽考、提問形式檢驗學(xué)習效果，有效地提高了全體士兵、士官的學(xué)習積極性。
(二)狠抓了安全工作的落實。安全工作雖不是中心工作，但影響中心工作。支隊以人、車為重點，進一步制訂了《安全防事故工作制度》，設(shè)立了《安全工作責任狀》，即支隊與大隊、大隊與中隊、中隊與班、班與個人都必須簽訂《安全工作責任狀》，形成了“千斤重擔人人挑，人人肩上有目標”的管理機制。同時，我們堅持中隊周有安全學(xué)習，大隊月有安全教育，支隊季有安全形勢分析的制度，并根據(jù)不同時期、不同任務(wù)的特點，組織部隊開展安全教育整頓活動，讓官兵時刻繃緊安全這根弦。我們尤其加強了車輛管理，嚴格派車、跟車制度，凡小車駛離本轄區(qū)時，都要向支隊司令部領(lǐng)導(dǎo)報告，同意后方可外出。在平時，我們注重抓好車輛器材的逐日檢查，每天就寢前15分鐘，由執(zhí)勤班長組織檢查，按要求向執(zhí)勤隊長報告，使中隊干部了解掌握車輛性能和器材狀況，及時消除一些事故隱患，從而確保了部隊的安全穩(wěn)定，支隊連續(xù)三年無事故。
(三)狠抓訪察制度的落實。為確保部隊管理和建設(shè)全面上臺階，我們借鑒天津消防總隊的經(jīng)驗，結(jié)合實際建立了一種適合部隊管理需要的訪察監(jiān)督機制。一是支隊成立了主官任組長的訪察工作領(lǐng)導(dǎo)小組，四個部門領(lǐng)導(dǎo)為成員，配備了訪察車和訪察專用包，建立了每周對駐市大隊訪察一次，每月對縣大隊訪察一次的制度。二是在訪察中，支隊做到“抓實、動真、碰硬”，維護紀律的嚴肅性。采取了白天暗訪、夜間突查、節(jié)假日重點查等方法，不僅要查執(zhí)勤備戰(zhàn)、學(xué)習訓(xùn)練、伙食管理，也查官兵關(guān)系、警民關(guān)系、廉政建設(shè)和基層呼聲等。對查出的問題一律在通報中曝光，毫不留情。三是獎懲嚴明。支隊每季將訪查情況進行總評打分，對第一名的單位則在營區(qū)內(nèi)懸掛“部隊管理教育先進單位”的金色銅牌，對最后一名的單位則懸掛“部隊管理教育不合格”的黃牌，并限時整改，待復(fù)查合格后方可摘除，凡兩次被掛黃牌的單位，年內(nèi)不得評先。年3月，峽江縣、安福縣大隊因管理時緊時松，部隊內(nèi)務(wù)不規(guī)范，而被掛上黃牌警告，深深地觸動了大、中隊官兵的思想，發(fā)出了一個月不改面貌，自動接受處理的誓言，在全體官兵的努力下，部隊管理得到了進一步加強，官兵精神面貌明顯改觀。這一舉措，有效促進了基層官兵的工作責任心，使全體官兵樹立了“隊興我榮，隊衰我恥”的團隊意識。
(四)狠抓獎懲措施的落實。一是建立了工作責任聯(lián)帶制。支隊實行黨委抓總、領(lǐng)導(dǎo)掛點、部門包片的工作責任聯(lián)帶制，嚴格規(guī)定掛點的部門和領(lǐng)導(dǎo)對本掛點單位的各項工作均負聯(lián)帶責任，促使各級領(lǐng)導(dǎo)和部門不僅要關(guān)心業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作，而且對其它工作要進行督促檢查。二是嚴格獎懲。在量化管理考評中，對月考評成績優(yōu)秀的士兵，在光榮榜內(nèi)公布表彰;對成績一般、工作平庸的，則在曝光臺內(nèi)點名批評。而且每次在士兵考學(xué)、入黨、學(xué)駕駛、士官晉銜、晉級時，都把考評情況的好壞作為重要的取舍條件。對干部則在年終總評時公布成績，對能力強、素質(zhì)好，有開拓精神，考評成績優(yōu)秀的干部，則破格提撥到主官崗位上。對那些“守攤子、混日子、陪妻子、抱孩子、撈票子”的，考評成績不合格的干部，均實行離崗培訓(xùn)，推遲晉銜、晉職，嚴重違反紀律的，則采取組織措施。去年，我們就有三名干部因考評不合格而送到總隊教導(dǎo)大隊實行離崗培訓(xùn)，從而進一步激發(fā)了干部、士兵服從管理、奮發(fā)向上的工作積極性和創(chuàng)造性。
四、規(guī)范“四大秩序”，點滴抓起促管理
建立正規(guī)的執(zhí)勤、訓(xùn)練、工作和生活秩序是部隊正規(guī)化建設(shè)的基礎(chǔ)工程，是管理教育工作的重要任務(wù)。為此，我們根據(jù)吉安的實際，進一步規(guī)范了部隊的四大秩序：
一是規(guī)范了執(zhí)勤秩序。我們嚴格按《執(zhí)勤條令》的要求，建立了支隊三級、大隊二級值班執(zhí)勤制度，堅持每天逐級報平安，每周一上午交接-班，由值班部門綜合情況，各部門報告下周主要工作，使各級領(lǐng)導(dǎo)時刻掌握全市部隊的動態(tài)。在平時，我們健全了裝備檢查等各項制度。如車場日制度，即每周六車場日時，各班除檢查車輛裝備和執(zhí)勤交接外，班長還要就所有裝備的功能、使用方法等業(yè)務(wù)知識向各號員進行考核，促使各號員對所有裝備的性能、使用方法了如指掌。
二是規(guī)范了訓(xùn)練秩序。我們按照《訓(xùn)練指導(dǎo)法》要求，將所有的課堂授課、體能、技能、戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練均按照“作業(yè)準備、作業(yè)實施、作業(yè)講評”的程序進行。尤其在作業(yè)實施時，我們又進行“五步教學(xué)法”(理論提示、講解示范、組織練習、檢查驗收、小結(jié)講評)，并做到組織嚴密，內(nèi)容完整，程序規(guī)范，管理嚴格，訓(xùn)練保障有力，從而保證了訓(xùn)練質(zhì)量和安全有序。
三是規(guī)范了工作秩序。我們健全了各項工作的運行程序，明確了崗位責任制，堅持了會議匯報、請示報告、總結(jié)講評等工作制度。軍政之間、上下級之間既分工又合作，各司其職，各盡其責，并定期分析研究部隊建設(shè)和消防監(jiān)督情況，確保了各項工作有計劃、有步驟地順利進行。
四是規(guī)范了生活秩序。著重抓好了一日生活制度的落實和警容風紀、言行舉止、內(nèi)務(wù)環(huán)境的規(guī)范。對每個星期的課外活動，我們都安排不同的內(nèi)容，使部隊一日生活緊張有序、張弛有度，形成團結(jié)緊張、嚴肅活潑的良好氛圍。同時，我們嚴格統(tǒng)一了官兵的內(nèi)務(wù)設(shè)置，嚴格要求大、中隊干部兩人同住一間房，內(nèi)務(wù)設(shè)置必須達到戰(zhàn)士寢室的標準。對營區(qū)內(nèi)所有物品的擺放都要求整齊劃一，即牙具擺設(shè)方向一致、窗戶開啟角度一致、器材擺放一致、戰(zhàn)斗服疊放一致等等，使每一位進入營區(qū)的人都能感覺到部隊的“直線”與“方塊”，領(lǐng)略部隊整齊劃一的美感。
通過幾年的不懈努力，我市部隊正規(guī)化建設(shè)取得了一定成績。但是，我們距上級首長和規(guī)范化建設(shè)的要求還有差距。今后，我們將全面貫徹落實條令條例和“兩個規(guī)定”，認真學(xué)習兄弟單位的先進經(jīng)驗，不斷推進部隊正規(guī)化建設(shè)再上一個新臺階。
如何做好流程管理心得篇三
一、加強中隊官兵的安全意識和紀律觀念。規(guī)范中隊“四個秩序”，強化官兵作風紀律養(yǎng)成，提高中隊外業(yè)工作水平;開展專題教育活動，做到安全教育常態(tài)化，強化中隊官兵的安全意識;研究制定長效管理措施，確保經(jīng)常性工作落到實處;平時中隊長還組織我們開展條令條例及各項規(guī)章制度的再學(xué)習再教育活動，堅持用條令條例約束我中隊官兵的言行，進一步提高官兵的安全意識和自律意識，切實強化安全防事故工作的自覺性，形成時時講安全、人人講安全、事事講安全的良好氛圍。
二、加強落實條令條例和各項規(guī)章制度。認真落實請銷假、查鋪查哨、等日常制度，重點加強午休和晚寢后等重要時段的兵員管理，堅決杜絕不假外出、外出酗酒、夜不歸宿等現(xiàn)象。
三、加強車輛管控力度。督促駕駛員遵守交通法規(guī)，杜絕違章開車和開“霸王車”，認真落實車輛派遣制度和干部跟車制度，加強車輛管控。不斷督促駕駛員集中精力，控制好車速，保持好車距，確保行車安全。嚴禁車輛私自外出以及開快車、疲勞開車以及車輛帶“病”行駛、非駕駛員開車。
四、加強日常自救互救訓(xùn)練等安全防護措施。科學(xué)安排中隊外業(yè)工做和時間，避免在高溫天氣下進行長時間作業(yè)，工作前必須佩戴好必要的個人防護裝備，途中要控制車速，注意行車安全，工作前要做好安全隱患排查，安排好人員注意觀察現(xiàn)場各種情況，嚴防交通事故或其它險情造成人員傷亡。
五、加強飲食安全管理，嚴防病從口入。中隊長要求同志們注意飲食衛(wèi)生，不購買過期和霉爛變質(zhì)物品，確保飲食質(zhì)量;結(jié)合部隊在工作中人員體能消耗大及季節(jié)變化的特點，注意營養(yǎng)配餐，合理搭配飲食，做好防食物中毒工作，杜絕病從口入。
如何做好流程管理心得篇四
a作為一個管理者，我認為最重要的首先莫過于對人性的了解、理解和尊重。其實人性是善是惡，以及到底是既不善也不惡這是一個難以有定論的東西，但我相信如下之事實卻是客觀并得到了所有人所認同的：
1這個世界既有好人，也有壞人。但一般的情況下，依我個人看好人還是多一點的。
2人性既有善的一面，也不其不善的一面。
3人性是變化的，可塑的，人都有趨利避害的特性。這就是環(huán)境、機制的作用。故正是基于這樣的觀點和事實或者說對于人性的認識。所以我深以為一個合格的管理者首先的工作就是如何通過種種可行的手段去發(fā)揮人性善的一面和去除人性之中不好的一面。而這個被偶稱之為執(zhí)其兩端而居其中。而要很好的做到這一點我認為最好的方式也就是莫過于指定好的政策，規(guī)章、制度去防止人性惡的一方面、而引導(dǎo)其善的一方面。當然這種制度要根據(jù)具體的情況來制定，他要符合人性化的'原理，（偶從來不認為人治和法治是相互沖突的。法制化管理就是要完全的排斥人性化。而是恰恰相反，由于篇幅和時間的關(guān)系，就不在此細說。）他要便于執(zhí)行。
b作為一個管理者，必須嚴于律己，管理好自己。只有管理好自己，才有資格去管理別人，一個連自己都管理不好的人，我們是無法相信他能管理好別人的。再者只有管理好自己，才會獲得他人之尊重，信賴。其實人都是有惰性的，從這點來看，也是必須的。還有，作為一個管理者，你也必須清楚的認識到你所處的層次，是初級，還是中級，還是高級，因為你所處之層次必將有不同管理任務(wù)，并且技巧、藝術(shù)等都是不同的。一般來說，對于初級管理者來說，以管事為主，管人為輔；對于中級管理者來說，則是管人管事并重。而到高層管理者的時候，就應(yīng)是管人為主，管事為輔了。正是因為這樣，對人的素質(zhì)和要求也就不同了。其實簡單的來說就是越來越高了。
如何做好流程管理心得篇五
××市消防大隊現(xiàn)有官兵×××名，其中干部××名，士官××名，士兵××名，下設(shè)×個中隊，擔負全市的滅火救援和搶險救災(zāi)任務(wù)。其中×中隊作為特勤中隊還擔負著全州處置各種災(zāi)害事故的任務(wù)和跨區(qū)域的搶險救援任務(wù)。面對環(huán)境特殊，管理復(fù)雜，工作任務(wù)艱巨等情況，我大隊狠抓部隊管理教育，不斷探索和解決隊伍管理中的新情況，新問題，出色完成今年上半年滅火救援、搶險救災(zāi)、執(zhí)勤訓(xùn)練和上級交給的其它工作任務(wù)，實現(xiàn)隊伍管理穩(wěn)定，人員思想穩(wěn)定，工作扎實推進的良好局面。
加強班子建設(shè)，切實把加強隊伍管理作為鞏固和提高部隊戰(zhàn)斗力的大事來抓
常言道：“火車跑得快，全靠車頭帶”。今年初，大隊黨委認真分析和研究我大隊干部隊伍的現(xiàn)狀，認為要做好200×年的工作，關(guān)鍵是要抓好班子建設(shè)。一是加強大隊黨委與各支部之間的溝通。掌握和了解各支部對干部建設(shè)和管理中的意見和建議，使大隊黨委能夠及時掌握基層管理中的動態(tài)，從而指導(dǎo)和解決管理中的困難，加強各支部之間的疑聚力和向心力，增加管理的主人翁意識和責任意識，這是取得部隊管理穩(wěn)定的關(guān)鍵。二是指導(dǎo)各支部加強骨干隊伍的建設(shè)管理，有一支過硬的骨干隊伍，對于整個大隊的全面建設(shè)來說是至關(guān)重要的，今年大隊要求各中隊認真抓骨隊伍建設(shè)，抓好骨干隊伍的建設(shè)既是形勢的需要，也是任務(wù)的需要。各中隊于今年初根據(jù)實際建立了骨干隊伍，即安全檢查員、警容風紀監(jiān)督員、衛(wèi)生檢查員、隊風糾察員、小政治指導(dǎo)及軍事訓(xùn)練員。各中隊根據(jù)自身情況還建立其它骨干隊伍，如二中隊為加強樂理知識建立樂理輔導(dǎo)員;三中隊大力發(fā)展農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)，養(yǎng)殖生豬幾十頭，建立農(nóng)副生產(chǎn)技術(shù)員;一中隊通過骨干隊伍落實“六個三”，即練三聲——歌聲、口號聲、掌聲，正三相——站相、坐相、走相，糾三手——插手、袖手、背手，糾三長——長頭發(fā)、長指甲、長胡須，治三松——管理松、作風松散、紀律松散，得三好——軍容好、內(nèi)務(wù)好、秩序好，通過這些骨干隊伍的建設(shè)，堵住了管理中的漏洞，樹立消防部隊良好形象，為加強隊伍的集中穩(wěn)定和提高戰(zhàn)斗力奠定了堅實的基礎(chǔ)。
如何做好流程管理心得篇六
各連：
根據(jù)集團軍首長指示，為進一步做好年底前部隊的安全管理工作，加強對各單位安全管理工作的檢查指導(dǎo)，集團軍組成聯(lián)合檢查組，采取不定方向、不定單位、不定時間、不打招呼的方式，運用普查與抽查，營區(qū)內(nèi)和營區(qū)外、正課時間和課余時間查相結(jié)合的方法，對集團軍所屬6個師旅及2個軍直團隊的分散點、武裝執(zhí)勤點、要害部位的安全管理，重點人員及車輛的管控，基層“四個秩序”和機關(guān)辦公保密秩序等情況進行了檢查。從檢查情況看，部隊秩序比較正規(guī)，人車槍彈管控較為嚴格，安全管理總體形勢比較好，在年終總結(jié)、士官選取、老兵退伍等大項工作比較重，領(lǐng)導(dǎo)精力比較分散的情況下，確保了部隊的安全穩(wěn)定，促進了各項工作的順利實施。比較好的單位有：193師炮兵團、裝甲1師2團、70旅、高炮旅、通信團、舟橋85團。主要特點：一是黨委高度重視。接到集團軍關(guān)于開展安全管理工作大檢查的通知后，各單位高度重視，在帶機關(guān)分工包片、蹲點住連抓工作的基礎(chǔ)上，普遍成立了由一名領(lǐng)導(dǎo)牽頭負責，相關(guān)部門參加的聯(lián)合檢查組，采取逐點逐點的過，一項一項的查，一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)摳的辦法，對部隊的方方面面、角角落落進行了深入細致的清查，消除了隱患，堵塞了漏洞，確保了部隊的安全穩(wěn)定。二是制度堅持較好。檢查發(fā)現(xiàn)，各單位落實集團軍安全管理工作指示要求較為嚴格，尤其是老兵離隊前夕，各級各類值班人員在職在位、干部留營住宿比較好，早操、晚點名、請銷假、查鋪查哨等一日生活制度堅持正規(guī)，戰(zhàn)備、訓(xùn)練、工作、生活秩序井然有序。通過夜查和對駐地附近城區(qū)的檢查，人員外出管控較為嚴格，沒有發(fā)現(xiàn)私自外出逛街、喝酒、涉足不健康場所等問題。三是措施比較得力。年終總結(jié)、士官選取、老兵退伍期間，各級普遍開展了大談心活動，聽民意、摸實情，解兵憂、送溫暖，官兵思想比較穩(wěn)定。按照集團軍要求認真進行安全形勢分析，反復(fù)查找存在的問題和隱患，有針對性地進行整改，對個別人、重點人情況掌握比較細，對重要崗位人員政審調(diào)整較為嚴格及時，對各分散點和武裝執(zhí)勤點普遍加強了領(lǐng)導(dǎo)力量，對各類安全防范設(shè)施進行了檢查維修。
如何做好流程管理心得篇七
病人管理是醫(yī)院工作中至關(guān)重要的一環(huán)，它直接關(guān)系到病人的治療和康復(fù)。作為醫(yī)護人員，我們需要認真對待病人管理工作，一方面需關(guān)注病人的心理需求，另一方面需要注意疾病治療和康復(fù)過程。在工作中，我收獲了很多關(guān)于如何做好病人管理的心得和體會，分享一下。
第二段：建立良好的病人關(guān)系
建立良好的病人關(guān)系是做好病人管理的前提。病人需要的不僅僅是醫(yī)護人員的專業(yè)知識，更需要的是我們的關(guān)注和關(guān)心。在和病人交流時，要注重語音語調(diào)、表情等細節(jié)，讓病人感受到溫暖和關(guān)懷。同時，我們也要學(xué)會傾聽和理解他們的想法和疑慮，及時提供針對性的幫助和建議，讓他們在治療和康復(fù)的過程中感受到最大的關(guān)懷和支持。
第三段：細心觀察和及時反應(yīng)
在病人管理中，及時反應(yīng)是非常重要的，護理人員需要密切關(guān)注病人身體和生理狀況的變化，判斷和處理可能出現(xiàn)的情況。特別是對于無法表達自己痛苦和不適的病人，我們需要加倍細心觀察，及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整治療方案。在日常工作中，我們也要加強和醫(yī)生溝通交流，及時通報病人情況，保證疾病的治療和康復(fù)沒有任何風險。
第四段：注重與家屬的溝通
病人的家屬是病人管理中的重要參與者，他們需要和醫(yī)護人員建立良好的關(guān)系，共同關(guān)注病人的治療和康復(fù)。在與病人家屬溝通時，我們需要以最真誠的態(tài)度和最專業(yè)的知識傳遞信息，及時反饋病人的身體和生理狀況，提供合理的疾病預(yù)防和治療的建議。同時，我們也需要宣傳推廣健康生活方式，讓他們掌握更多有效的保健知識，有助于病人及家屬更好地管理疾病。
第五段：總結(jié)
病人管理是醫(yī)院工作中一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到病人的治療和康復(fù)。在工作中，我們需要增強工作責任感和使命感，做好病人的管理工作，建立良好的病人關(guān)系，注重與家屬的溝通，提升自己的專業(yè)知識和技能，為患者的治療和康復(fù)服務(wù)。只有做好病人管理工作，才能更好地體現(xiàn)醫(yī)護工作者的職業(yè)道德和崇高情操。
如何做好流程管理心得篇八
第一段：引言（背景介紹+重視醫(yī)生管理的重要性）
近年來，醫(yī)療領(lǐng)域面臨著越來越多的挑戰(zhàn)，如病人數(shù)量的增加、醫(yī)療成本的上升和醫(yī)生資源的匱乏等。為了保證醫(yī)療質(zhì)量和提升病患滿意度，醫(yī)生們需要更好地管理自己和團隊。因此，醫(yī)生如何做好管理成為一個越來越受到關(guān)注的議題。本文將討論醫(yī)生如何做好管理以及相關(guān)的心得體會。
第二段：個人管理（自我管理的重要性+建立良好的時間和壓力管理機制）
醫(yī)生作為團隊的核心，必須首先管理好自己。時間和壓力是醫(yī)生經(jīng)常面臨的問題，因此建立良好的時間和壓力管理機制非常重要。首先，醫(yī)生可以根據(jù)工作的特點合理安排自己的時間，合理規(guī)劃工作和休閑的時間，保證工作和生活的平衡。此外，醫(yī)生還可以學(xué)習一些壓力管理的技巧，如運動、冥想等，有效應(yīng)對工作中的壓力。個人管理的好與壞直接影響到醫(yī)生的工作效率和精神狀態(tài)，同時也會對團隊的整體效果產(chǎn)生重要影響。
第三段：團隊管理（建立有效的溝通機制+激勵團隊成員的積極性）
在醫(yī)療機構(gòu)中，醫(yī)生往往需要與其他醫(yī)護人員緊密合作，共同完成工作任務(wù)。團隊管理對于醫(yī)生而言至關(guān)重要。一方面，醫(yī)生需要建立良好的溝通機制，確保信息的暢通和工作的高效進行。良好的溝通和協(xié)作有助于提高醫(yī)療質(zhì)量和減少工作沖突。另一方面，醫(yī)生還應(yīng)該激勵團隊成員的積極性，鼓勵他們充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，共同為病患提供更好的醫(yī)療服務(wù)。團隊管理不僅需要醫(yī)生具備良好的人際關(guān)系，還需要醫(yī)生具備一定的領(lǐng)導(dǎo)才能和心理素質(zhì)。
第四段：危機管理（應(yīng)對突發(fā)情況的能力+規(guī)避和化解危機）
醫(yī)療工作常常面臨一些突發(fā)情況，如病患突然惡化、醫(yī)療事故等，醫(yī)生需要具備應(yīng)對突發(fā)情況的能力，以保證病患的安全和醫(yī)療質(zhì)量。首先，醫(yī)生需要經(jīng)常進行必要的培訓(xùn)和學(xué)習，提高自己的應(yīng)急處理能力。其次，在日常工作中，醫(yī)生還應(yīng)該善于預(yù)測和規(guī)避危機，建立良好的風險控制機制。與此同時，醫(yī)生還需要學(xué)會如何在危機發(fā)生時迅速化解和處理問題，保持清晰的思維和決策能力。
第五段：總結(jié)（強調(diào)良好的管理對醫(yī)生的重要性+自我反思與展望）
總而言之，醫(yī)生管理對于醫(yī)療工作的高效和保障病患安全以及提供滿意的醫(yī)療服務(wù)起到至關(guān)重要的作用。醫(yī)生需要做好自我管理，合理安排時間和應(yīng)對壓力。同時，醫(yī)生還需要具備團隊管理的能力，建立良好的溝通機制和激勵機制，保證團隊的工作效率和減少沖突。在突發(fā)情況下，醫(yī)生需要具備危機管理的能力，處理突發(fā)事件并保證醫(yī)療質(zhì)量。通過不斷的自我反思和學(xué)習，醫(yī)生們能夠不斷提升自己的管理能力，為病患提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
如何做好流程管理心得篇九
作為醫(yī)生，除了要具備優(yōu)秀的醫(yī)療技術(shù)和職業(yè)道德外，管理能力也是不可或缺的一項素質(zhì)。醫(yī)生管理不僅關(guān)系到醫(yī)院的運作效率，更直接影響著病患的整體醫(yī)療體驗。因此，如何做好醫(yī)生管理是每位醫(yī)生都應(yīng)該關(guān)注和努力提升的內(nèi)容。本文將從目標管理、團隊建設(shè)、溝通協(xié)調(diào)、資源調(diào)配和職業(yè)發(fā)展五個方面探討醫(yī)生如何做好管理的心得體會。
第二段：目標管理
醫(yī)生管理的第一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)是明確目標并合理分配任務(wù)。作為醫(yī)療團隊的負責人，醫(yī)生應(yīng)該能夠從整體上把握醫(yī)院或科室的發(fā)展方向，并將目標分解到具體的項目和個人任務(wù)中。醫(yī)生要注重目標的量化和可達性，合理分配任務(wù)，根據(jù)醫(yī)生的專長和能力將任務(wù)分配給不同的成員。與此同時，醫(yī)生還要鼓勵團隊成員互相合作，形成合力。目標管理的關(guān)鍵在于明確目標、分解任務(wù)和鼓勵合作，有效提升醫(yī)生管理的效果。
第三段：團隊建設(shè)
團隊建設(shè)是醫(yī)生管理的核心，一個團隊的凝聚力和協(xié)作能力直接影響著工作的效果。醫(yī)生要善于挖掘和培養(yǎng)團隊成員的潛力，幫助他們提升專業(yè)知識和技能，并給予適當?shù)莫剟詈图?。同時，醫(yī)生要注重團隊氛圍的營造，鼓勵團隊成員間的相互尊重和合作精神，避免內(nèi)部矛盾和派別之爭。醫(yī)生也要傾聽團隊成員的意見和建議，充分發(fā)揚團隊的智慧和創(chuàng)造力。
第四段：溝通協(xié)調(diào)
醫(yī)生管理的重要方面是良好的溝通協(xié)調(diào)能力。醫(yī)生要注重與團隊成員的溝通，及時傳達和反饋工作信息，幫助團隊成員解決問題和提升工作效率。醫(yī)生還要善于與其他科室和醫(yī)務(wù)管理人員進行溝通和協(xié)調(diào)，促進跨科室的合作與交流。良好的溝通協(xié)調(diào)能力可以加強團隊的凝聚力，提升醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。
第五段：資源調(diào)配和職業(yè)發(fā)展
醫(yī)生管理還包括合理的資源調(diào)配和個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。醫(yī)生要根據(jù)病患的需求、醫(yī)院的實際情況和自身的專業(yè)背景，合理規(guī)劃和調(diào)配資源，避免資源的浪費和不均衡分配。此外，醫(yī)生還應(yīng)該注重個人的職業(yè)發(fā)展，不斷提升自身的專業(yè)能力和管理水平。醫(yī)生可以參加學(xué)術(shù)會議、溝通交流，了解最新醫(yī)療技術(shù)和管理理念，積極開展科研和學(xué)術(shù)工作，提升個人在醫(yī)療行業(yè)中的競爭力和影響力。
結(jié)論：
醫(yī)生如何做好管理是一個綜合性問題，需要醫(yī)生在實踐中不斷積累經(jīng)驗和提升自身的能力。通過目標管理、團隊建設(shè)、溝通協(xié)調(diào)、資源調(diào)配和職業(yè)發(fā)展等方面的努力，醫(yī)生可以提升自己的管理水平，為醫(yī)院和病患提供更好的服務(wù)。醫(yī)生管理的關(guān)鍵在于注重團隊協(xié)作、傾聽意見、合理分配資源和注重個人發(fā)展，以實現(xiàn)協(xié)調(diào)高效的醫(yī)療團隊，提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
如何做好流程管理心得篇十
管理者的角色與角色定位（上）
角色定位模型
1．什么是角色定位
管理工作中管理者必須對自己的角色有一個明確的目標定位，管理者的目標定位是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)。
2．角色定位模型
角色定位需要認清自己的位置、認清自己位置的職責、認清競爭者的位置，正視自己、正視社會，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強烈的職業(yè)意識給自己的事業(yè)、未來確定一個角色。
角色定位模型應(yīng)解決的問題
我們要求每一位管理者都應(yīng)該具有強烈的職業(yè)意識，角色定位模型正好替管理者解決了如下六大問題：
1．希望的位置
是指在你扮演角色的過程中，你的希望如何，你對這個位置還有什么迫切的需要，你能否進行創(chuàng)新，能否在你現(xiàn)在的這個位置上創(chuàng)造出更大的財富，為企業(yè)做出更多的貢獻。
2．位置的執(zhí)行能力
你是否勝任這個崗位，思想上是否做好準備，行為上是否真正地腳踏實地去作，是否為實現(xiàn)這個位置賦予你的權(quán)利、義務(wù)而做出了努力。
3．位置的責任
即反思在這個位置上你具體的責任是什么，你如何去承擔這份責任，你的義務(wù)是什么，你可能面對的法律責任，或是道義上的包括企業(yè)興衰的責任又是什么。
4．你的支援
作為管理者，必然要與相關(guān)部門進行溝通，那么相關(guān)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)者就是你的支援。同樣，還有你的家人、朋友、親戚、上級等等的支援。
5．你的忍耐
所謂你的忍耐，就是你在為完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承擔職位職責的前提之下，應(yīng)該忍辱負重。
6．職務(wù)行為與定位相配
你的職務(wù)行為和你的定位相匹配的過程，就是你在強化自己職務(wù)行為的執(zhí)行力，反思自己職務(wù)行為的過程。
第2講 管理者的角色與角色定位(中)
角色與角色定位模型（二）
什么是角色
1．角色的定義
美國社會心理學(xué)家蒂博特和凱利對角色做了如下闡述：
通過上述對角色的定義，我們可以看到角色應(yīng)該具有以下幾個性質(zhì)：
社會對一定的角色總有一定的要求與限制
也就是說角色享有一定的權(quán)利并須承擔一定的義務(wù)。一整套權(quán)利和義務(wù)就構(gòu)成某種特定的角色。
社會通過角色對人的行為加以控制
角色就是社會規(guī)范，是約束個人行為的標準。
角色是自我表現(xiàn)的途徑和方式
個體要在社會上生存和發(fā)展，必須通過角色來實現(xiàn)。
角色是個人對社會的適應(yīng)
角色能夠得以在社會中有效實現(xiàn)，說明角色體現(xiàn)的具體的個體的行為是同社會的規(guī)范相適應(yīng)的。
2．角色的分類
先賦性角色與獲得性角色
有的角色是人們生下來就有的，比如你是你父母的兒子，你是某個國度的公民等等；而有些則是可獲得性的，比如你通過努力成了一家公司的主管等等。
顯性角色和隱性角色
顯性角色最突出的表現(xiàn)就是在一個團隊當中，你會凸現(xiàn)出你顯性角色的執(zhí)行過程，例如在公司你是總經(jīng)理，但當你乘坐公共汽車時，其他人不會知道你是總經(jīng)理，那么此時總經(jīng)理就是你的隱性角色。
正式角色和非正式角色
在單位，你被授予經(jīng)理的地位，經(jīng)理就是你的正式角色。某個民間組織請你掛名，但這只是一種非正式的角色。
角色定位模型
1．什么是角色定位
管理工作中管理者必須對自己的角色有一個明確的目標定位，管理者的目標定位是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)。
2．角色定位模型
角色定位需要認清自己的位置、認清自己位置的職責、認清競爭者的位置，正視自己、正視社會，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強烈的職業(yè)意識給自己的事業(yè)、未來確定一個角色。
角色定位模型應(yīng)解決的問題
我們要求每一位管理者都應(yīng)該具有強烈的職業(yè)意識，角色定位模型正好替管理者解決了如下六大問題：
1．希望的位置
是指在你扮演角色的過程中，你的希望如何，你對這個位置還有什么迫切的需要，你能否進行創(chuàng)新，能否在你現(xiàn)在的這個位置上創(chuàng)造出更大的財富，為企業(yè)做出更多的貢獻。
2．位置的執(zhí)行能力
你是否勝任這個崗位，思想上是否做好準備，行為上是否真正地腳踏實地去作，是否為實現(xiàn)這個位置賦予你的權(quán)利、義務(wù)而做出了努力。
3．位置的責任
即反思在這個位置上你具體的責任是什么，你如何去承擔這份責任，你的義務(wù)是什么，你可能面對的法律責任，或是道義上的包括企業(yè)興衰的責任又是什么。
4．你的支援
作為管理者，必然要與相關(guān)部門進行溝通，那么相關(guān)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)者就是你的支援。同樣，還有你的家人、朋友、親戚、上級等等的支援。
5．你的忍耐
所謂你的忍耐，就是你在為完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承擔職位職責的前提之下，應(yīng)該忍辱負重。
6．職務(wù)行為與定位相配
你的職務(wù)行為和你的定位相匹配的過程，就是你在強化自己職務(wù)行為的執(zhí)行力，反思自己職務(wù)行為的過程。
管理者的角色
社會對管理者角色期待的方式
當管理者進入角色的時候，別人就會對管理者產(chǎn)生期待。通常社會對管理者有三種期待方式：
1．情景期待
在企業(yè)中，員工對所有的管理者都存在著期待，如期待獎金的提高；而作為中層干部，他們的期待一般是自己的工作得到企業(yè)的肯定與嘉獎，獲得晉升的機會，在社會上有一定的地位，這就是企業(yè)員工對企業(yè)管理者的一種情景期待。
2．伙伴期待
你的工作伙伴期待你很好地把握你的職位，把你的角色扮演得非常出色，從而為他的工作帶來一些方便。例如在足球場上，當一名球員得到球的時候，其他球員就會產(chǎn)生期待，如期待把球遞給我，因為我的位置非常好；或者是告訴他，你的位置非常好，趕緊臨門一腳，這就是伙伴期待。
3．觀眾期待
任何一個企業(yè)在從事經(jīng)營活動的過程中，最大的觀眾就是客戶，他們期待著企業(yè)發(fā)展的越來越好，能夠生產(chǎn)出更多物美價廉的產(chǎn)品。
如何做好流程管理心得篇十一
量子管理是一種以人為本的管理理念，強調(diào)人與人之間的聯(lián)系和互動，致力于打造一個更加高效和和諧的工作環(huán)境。在長期的管理實踐中，我逐漸摸索出一些關(guān)鍵的方法和心得，幫助我更好地開展量子管理。本文將結(jié)合個人經(jīng)驗，對如何做好量子管理進行闡述。
首先，要重視員工的參與和溝通。作為一名管理者，我經(jīng)常和員工保持良好的溝通，讓他們參與到?jīng)Q策過程中。員工是企業(yè)的資產(chǎn)，他們不僅可以提供寶貴的意見和建議，還能夠為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。通過開展團隊會議和交流活動，我積極傾聽員工的聲音，了解他們的需求和困擾，并及時解決問題。只有真正關(guān)注員工，才能夠建立起互信和合作的關(guān)系，進而達到有效管理的目標。
其次，要鼓勵員工的創(chuàng)新和發(fā)展。在量子管理中，激發(fā)員工的創(chuàng)新和發(fā)展?jié)摿κ侵陵P(guān)重要的。為此，我嘗試著給員工一定的自主權(quán)，讓他們有機會展示自己的才華和創(chuàng)造力。有時候，員工的想法可能和我的想法不一致，但我不會輕易否定他們的觀點，而是鼓勵他們敢于嘗試和創(chuàng)新。并且，我也會通過提供培訓(xùn)和學(xué)習機會，幫助員工提升自己的技能和知識，以適應(yīng)工作的需求和發(fā)展的變化。當員工感受到自己的價值和成長空間時，必然會更加積極主動地投入到工作中，從而推動企業(yè)整體的發(fā)展。
第三，要樹立正面價值觀和積極文化。良好的組織文化可以促進員工的凝聚力和工作效率。在量子管理中，我經(jīng)常強調(diào)正面的工作態(tài)度和價值觀，例如積極的溝通、合作和共贏，以及誠信、責任和奉獻等。并且，我也注重對員工的激勵和獎勵，鼓勵他們積極參與到工作中，并創(chuàng)造出優(yōu)異的業(yè)績。通過這些正面的價值觀和激勵機制，我逐漸形成了一種積極向上的工作氛圍，激發(fā)了員工的工作熱情和創(chuàng)造力，提升了團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
第四，要注重建立平等和尊重的關(guān)系。在量子管理中，我始終堅持平等和尊重的原則，尊重每個員工的價值和權(quán)益，不論其在組織中的地位和職位如何。我鼓勵員工彼此之間的交流和合作，避免出現(xiàn)等級和職權(quán)的強硬對待，促進員工之間的平等和和諧。此外，我也注重團隊成員之間的互助和支持，通過分享經(jīng)驗和知識，讓大家能夠相互幫助，共同成長。通過這種開放和平等的關(guān)系，我發(fā)現(xiàn)員工之間的合作效率明顯提升，團隊的凝聚力也得到了增強。
最后，要不斷反思和改進。量子管理是一個持續(xù)改進的過程，要求我們不斷反思和總結(jié)，以找到還存在的問題并及時改進。我經(jīng)常和團隊成員溝通交流，了解他們對工作和企業(yè)的反饋和建議。我也鼓勵員工積極參與到工作流程的優(yōu)化和改進中，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。在每次管理實踐之后，我都會總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，找出工作中的不足和問題，并采取措施加以改進。通過不斷反思和改進，我的量子管理水平不斷提高，我和團隊的工作效率也得到了大幅提升。
通過實踐和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)量子管理不僅可以提高團隊的工作效率，也能夠提升員工的工作積極性和滿意度。在今后的工作中，我將繼續(xù)貫徹量子管理的理念，不斷完善自己的管理能力，以更好地帶領(lǐng)團隊取得更大的成績。
如何做好流程管理心得篇十二
一味的滿足任何人的任何想法是錯誤的，所謂眾口難調(diào)就是這個道理，要幫助需求人要找到真正的關(guān)鍵用戶，進行充分的客戶分析、市場分析，要和需求人達成充分的一致，不能在雙方對項目的認識都在模棱兩可的時候啟動項目。
最好有“過來人”的參與
也就是摸著石頭過河，根據(jù)實施效果隨時調(diào)整進度和方向。
明晰項目范圍
在產(chǎn)品實際應(yīng)用中，需求永遠是沒有止境的，首先解決至關(guān)重要的、核心的、當前急于解決的需求。明確現(xiàn)在需要做的有哪些，下一步需要做的又有哪些，長期的拉鋸戰(zhàn)，對需求人和執(zhí)行者都是一種摧殘，對項目成本也有極大的壓力。
做好自身技術(shù)可行性分析
根據(jù)需求分析預(yù)測，哪些技術(shù)能夠利用團隊現(xiàn)有技術(shù),哪些技術(shù)團隊不具備需要補充新的技術(shù)人員。
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如何做好流程管理心得篇十三
為進一步完善城建工程項目的經(jīng)營施工管理責任，保證工程項目施工實現(xiàn)“保質(zhì)量、保安全、保進度”的各項施工經(jīng)營管理目標，我項目施工隊在認真履行與項目經(jīng)理部所簽訂的《工程項目管理及安全生產(chǎn)責任承包協(xié)議書》的基礎(chǔ)上結(jié)合工程的實際情況承諾如下：
一、我施工隊承諾所承建的工程不轉(zhuǎn)包給他人或肢解后以分包形式轉(zhuǎn)包給他人，若因發(fā)包方認可可分包時，應(yīng)分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的法人單位。該工程的費用及其他相關(guān)費用均由我方負責繳納。
二、保證所有施工資料和施工進度同步，杜絕回憶錄和弄虛作假。不委派外人進入該工程進行管理，杜絕非本施工隊負責該工程管理資料簽訂的現(xiàn)象。
三、承諾對工程進行質(zhì)量、安全、進度等方面的管理，履行公司與建設(shè)單位(發(fā)包人)簽訂施工合同約定的所有義務(wù)并承擔所有責任。
四、承諾該工程使用勞務(wù)人員要按國家相關(guān)規(guī)定及公司要求辦理勞務(wù)協(xié)議和相關(guān)保險。對參與施工人員做好三級安全教育。做好施工現(xiàn)場的安全、文明施工管理，承擔由此而發(fā)生的各種費用。
五、保證本工程按時發(fā)放人工工資、拒不拖欠，承擔工期延誤的相關(guān)責任和損失。
六、承諾本工程竣工驗收交付使用后，按合同要求及時辦理工程結(jié)算，所有欠款(含勞務(wù)費、材料費、租賃費、水電費等)有本施工隊負責清償。
七、承諾按公司對施工管理、安全質(zhì)量管理、財務(wù)管理、經(jīng)營管理的有關(guān)規(guī)定。承諾不執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)定而損害公司利益和形象的無條件接受公司處罰，并承擔相應(yīng)的責任。
八、承諾一切安全責任自行負責。
承諾人：xuexila
日期：xx年xx月xx日
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如何做好流程管理心得篇十四
教育是管理工作的基礎(chǔ)，也是管理工作的一個重要組成部分，隨著國家和軍隊一系列重大改革問題明顯增多。各種新情況新問題的解決和處理，只有堅持思想為先的原則，才能取得管理工作的主動權(quán)，為此在吸取去年我營管理工作成功的基礎(chǔ)上，重點在“四個教育”上下功夫，加大條令條例、法紀教育、安全常識教育和經(jīng)常性教育，扎實打牢官兵講安全、講服從的思想基礎(chǔ)。一是嚴格落實教育時間，確保教育的經(jīng)常性。堅持每月落實法紀教育，增強官兵法紀意識;落實每周星期六上午第一個小時進行條令條例和安全常識的學(xué)習教育，強化官兵條令觀念;結(jié)合官兵思想實際，適時進行隨機教育，確保官兵思想不滑坡，安全樹的牢。二是嚴格教育制度，增強教育的有效性。教育前都要認真進行備課示教，并由營領(lǐng)導(dǎo)嚴格把關(guān)，堅持備課質(zhì)量不過關(guān)的不上臺，教案不熟悉不上臺，確保教育效果的落實。三是嚴格規(guī)范教育內(nèi)容，增強教育的針對性。采取“日記一條，周學(xué)一節(jié)，月考一次”的辦法，本著“牢記本職的，掌握共同的，熟悉基本的，了解相關(guān)的”的原則，搞好條令條例和安全規(guī)定的學(xué)習。通過教育學(xué)習達到營隊按條令運行，干部按條例帶兵，戰(zhàn)士按條令辦事的良好氛圍。
二、落實制度，嚴格執(zhí)紀，在從嚴治軍上狠下工夫。
教育是根本，制度是保證，執(zhí)紀是前提，加強營隊的管理教育，其核心是依法從嚴治軍，嚴格執(zhí)行紀律和各項規(guī)章制度。一是加大人員的管理，尤其是在八小時以外人員的管理上，實行“三控一管”;對臨時外出人員嚴格實行“兩證一條”管理;在重大節(jié)日和節(jié)假日派出糾察，實施全程監(jiān)管;對重點人員實行分負責，責任承包，誰出問題，板子打在誰身上。二是嚴格紀律規(guī)定，決不遷就照顧。連每周，營每月召開《安全形勢分析會》和《兩個經(jīng)常工作分析會》大力表彰在管理教育中敢管，會管的先進個人，對不服從管理的個人亮黃牌，對屢教不改的和管理方法簡單粗暴的骨干實施必要的紀律處分，不留面子，不縱容。三是堅持營門值班和營區(qū)巡邏制度。堅持營門值班和營區(qū)巡邏，能夠堵塞管理漏洞，確保人人都在組織中，人人都在紀律中，人人都在管理中。四是深入開展“學(xué)職責，盡職責，查職責”活動。堅持制度重在落實，我們將嚴格從落實目標責任制入手，把責任明確到人，堅持按級負責，充分發(fā)揮各級各職人員的作用，對官兵執(zhí)行規(guī)定的情況，堅持每天一小查，每周一大查，每月一考核講評。
三、用心培養(yǎng)，加強士官隊伍建設(shè)。
加強士官隊伍建設(shè)，全面提高士官素質(zhì)，是管理教育工作的一項新課題。把士官“按干部培養(yǎng)，當戰(zhàn)士管理”是我營加強士官隊伍建設(shè)的有效做法，在實際運行中效果較好，今年我營將進一步研究完善。一是加強教育，提高認識。使之明確自己不再是普通一兵，要認清自己的特殊地位和作用。引導(dǎo)他們做履行職責的模范，做遵規(guī)守紀的標兵，做鉆研本職業(yè)務(wù)的尖子，做尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從管理的榜樣。二是抓好學(xué)習培訓(xùn)，提高能力素質(zhì)。結(jié)合旅團士官培訓(xùn)計劃安排，從士官成長進步和能力素質(zhì)的提高出發(fā)，鼓勵士官自學(xué)，函授，積極參加培訓(xùn)。在平時工作中，注意給他們交任務(wù)，壓擔子，從實踐中長知識，長才干;對上級培訓(xùn)的士官，要求他們必須帶著成績回來;把每月的第一周定為士官培訓(xùn)周，針對工作中遇到的矛盾和難題，組織干部授課輔導(dǎo)，或集體進行難題會診。三是嚴格管理，不遷就照顧。我們制定《士官量化管理細則》采取營連考，群眾評，履行職責，完成任務(wù)等全過程對士官的日常表現(xiàn)進行量化，每季度公布一次，結(jié)合每月對士官的德、能、勤、績民主評議的結(jié)果進行講評，與士官的成長進步掛鉤，以促進士官認真履行職責。四是充分信任，大膽使用。士官一般政治素質(zhì)好，有熟練的專業(yè)技術(shù)，在兵中有一定威信，因此我們注重發(fā)揮他們的特長，敢于把艱巨的任務(wù)交給他們，讓他們在專業(yè)訓(xùn)練中傳知識，當參謀，在經(jīng)常性管理教育中當助手，當干部缺編時，讓他們代理職務(wù)，負責工作，充分調(diào)動其積極性，發(fā)揮其特長。
四、正規(guī)秩序，注重養(yǎng)成，提高官兵的文明素質(zhì)。
建立正規(guī)的戰(zhàn)備、訓(xùn)練、工作、生活秩序既是管理教育的核心內(nèi)容，又是完成各項任務(wù)的重要保證，同時也是規(guī)范化管理的關(guān)鍵。我們將嚴格以旅(團)《管理教育工作指示》為依據(jù)，規(guī)范連隊“四個秩序”，從干部到戰(zhàn)士，從硬件到軟件，每個環(huán)節(jié)，每個部位，逐一規(guī)范統(tǒng)一。在內(nèi)容上，重點規(guī)范生活秩序，在時間上以八小時以外為重點在對象上，重點加強“三部一班”秩序的正規(guī)。在官兵中牢固樹立“我是標兵，全連正規(guī)”的思想，積極開展評比競賽活動。每月樹立一批秩序正規(guī)的班、排、個人，每季度評出一個“四個秩序”正規(guī)的連隊。
管理教育貴在養(yǎng)成，也難在養(yǎng)成，為此我們將從以下四個方面入手，在規(guī)范養(yǎng)成上狠下工夫。一是抓“十五個三”的養(yǎng)成訓(xùn)練。營成立“十五個三”養(yǎng)成動作示范班，讓官兵示范觀摩，以點帶面，帶動全連;每周安排兩個早操時間進行養(yǎng)成動作訓(xùn)練和會操，打牢養(yǎng)成基礎(chǔ)，提高養(yǎng)成標準。二是從抓干部、士官入手，帶動養(yǎng)成。干部、士官形象的好差，最具說服力，為此我們將開展“周賽月評”活動，每月評出1-___名養(yǎng)成好的干部和3-___名養(yǎng)成好的士官，并對養(yǎng)成較差的干官、士官進行曝光，以此推動營隊養(yǎng)成水平的提高。三是從檢查督導(dǎo)入手，推動養(yǎng)成。嚴格的養(yǎng)成，必須加強檢查和督導(dǎo)，否則就會時斷時續(xù)，就會失去真正的意義。我們將采取“三糾”方法，即官兵互糾，連隊自糾，門衛(wèi)隨糾的方法，來促進官兵日常養(yǎng)成的自覺性。充分利用板報、櫥窗、標語、小廣播等手段進行宣傳，并積極開展“文明帶兵、文明服務(wù)、文明值勤”和“讀好書、唱好歌、做好事”等活動，大力營造文明養(yǎng)成的良好氛圍。
五、加強事故案件的預(yù)防工作。
如何做好流程管理心得篇十五
第一段：引言（100字左右）
量子管理作為一種全新的管理理念，以“關(guān)系為本、共創(chuàng)共享”為核心思想，引領(lǐng)著管理界的新潮流。對于如何做好量子管理，我們需要正確認識其特點和原則，積極適應(yīng)和應(yīng)用量子管理的方法和工具。在實踐中，我們可以將量子管理運用于團隊協(xié)作、組織創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等方面，取得更好的管理效果。
第二段：關(guān)系為本（200字左右）
量子管理的核心理念是“關(guān)系為本”，即注重管理中的人際關(guān)系和團隊協(xié)作。在量子管理中，我們要重視員工間的互動和溝通，建立起良好的人際關(guān)系。通過開展團隊建設(shè)活動、定期召開團隊會議等，促進員工之間的交流和認同感。此外，量子管理還強調(diào)資源共享，鼓勵員工之間互相學(xué)習和支持，實現(xiàn)團隊的協(xié)同工作。
第三段：共創(chuàng)共享（200字左右）
與傳統(tǒng)管理相比，量子管理更加注重共創(chuàng)共享。在量子管理中，管理者不再僅僅是單純的下達任務(wù)和檢查成果，而是通過與員工一起參與問題解決和決策過程，促進員工的參與感和主動性。此外，量子管理還鼓勵員工之間的聯(lián)動和協(xié)同創(chuàng)新，通過集思廣益，凝聚全員智慧，實現(xiàn)組織效能的提升。
第四段：管理方法和工具（300字左右）
要做好量子管理，我們需要學(xué)習和掌握一些實用的管理方法和工具。例如，溝通技巧、團隊決策能力的培養(yǎng)、員工參與的激勵機制等。在團隊協(xié)作中可以運用項目管理、敏捷方法等提升團隊的績效。同時，量子管理也借鑒了系統(tǒng)論思維和思維導(dǎo)圖等工具，用于解決復(fù)雜問題和促進組織創(chuàng)新。通過靈活運用這些方法和工具，管理者可以更好地推動組織的發(fā)展和個人能力的提升。
第五段：展望與總結(jié)（300字左右）
量子管理作為一種管理理念和方法，正在逐漸受到越來越多管理者的認同和應(yīng)用。未來，我們可以預(yù)見量子管理將通過進一步發(fā)展和完善，為組織帶來更好的管理效果和員工的獲得感。作為從業(yè)者，我們應(yīng)該持續(xù)學(xué)習和探索，不斷提升自身的管理能力，以適應(yīng)和引領(lǐng)管理的新趨勢。在量子管理的實踐中，我們需要堅守“關(guān)系為本、共創(chuàng)共享”的原則，學(xué)習和應(yīng)用各種管理方法和工具，不斷改進自己的管理方式，以實現(xiàn)團隊和組織的高效運作。
通過以上五個段落的組織，我們對如何做好量子管理有了更全面的認識。量子管理以人為本，通過關(guān)注人際關(guān)系和團隊協(xié)作，促進組織的協(xié)同和創(chuàng)新。在實踐中，我們需要學(xué)習和應(yīng)用各種管理方法和工具，不斷改進自己的管理方式。相信在量子管理的指導(dǎo)下，我們將能夠取得更好的管理效果，推動組織的發(fā)展和創(chuàng)新。
如何做好流程管理心得篇十六
城市管理是一個繁雜而重要的任務(wù)，它關(guān)乎著千家萬戶的安寧和幸福。作為城市管理者，要想做好城市管理工作，就需要具備豐富的經(jīng)驗和高超的才能。通過多年的實踐和積累，我總結(jié)了一些心得體會，希望能為城市管理者提供一些參考。
首先，在城市管理中，我們要注重大局觀念。城市的規(guī)模越來越大，問題也越來越復(fù)雜，因此管理者必須具備宏觀的思維能力，能夠站在全局的角度去考慮問題。只有把握住大趨勢，了解城市的發(fā)展規(guī)劃和目標，才能更好地制定出相應(yīng)的管理措施。在實際工作中，我們要注重協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系，加強溝通和合作，形成合力，共同推動城市管理事業(yè)的發(fā)展。
其次，城市管理需要注重科學(xué)性。推動城市管理的發(fā)展，不能只憑主觀意識和經(jīng)驗，而需要依靠科學(xué)的方法和手段。在制定管理方案時，我們應(yīng)當根據(jù)實際情況，進行充分調(diào)研和分析，了解城市的需求和問題所在。同時，我們還要不斷引入新技術(shù)、新理念，提高管理工作的效率和質(zhì)量。只有科學(xué)的管理才能使城市變得更加宜居、宜業(yè)和宜游。
再次，城市管理需要注重人性化。城市是由一群群生活在這里的人組成的，他們的需求和感受是非常重要的。我們作為城市管理者，首先要傾聽民意，了解市民的需求和意見，通過開展各種形式的問卷調(diào)查和座談會等活動，為市民提供舒適的生活環(huán)境。同時，我們還要加強市民教育，提升市民的素質(zhì)和意識，讓他們共同參與城市管理，形成良好的社會治理格局。
此外，城市管理需要注重創(chuàng)新性。隨著城市不斷發(fā)展，管理工作也會面臨新的挑戰(zhàn)和問題，我們必須不斷創(chuàng)新，尋求新的解決辦法。在管理工作中，我們要鼓勵創(chuàng)新思維，提供更多的機會和平臺，激發(fā)各個部門和個人的積極性和創(chuàng)造力。同時，我們也要加強與高校、科研機構(gòu)等的合作，吸納更多的智慧和力量，實現(xiàn)城市管理的可持續(xù)發(fā)展。
最后，城市管理需要注重公正性。城市是多元化的，管理工作要面對各種利益關(guān)系和矛盾。我們要做到公正、公平、公開，遵守法律法規(guī)，維護市場秩序和社會公平正義。同時，我們還要強化社會監(jiān)督，加強輿論引導(dǎo)，對涉及市民切身利益的事項進行公開透明的處理，確保市民的知情權(quán)和參與權(quán)。
總之，城市管理是一項綜合性和復(fù)雜性很強的工作，需要城市管理者具備廣泛的知識和素質(zhì)。在實踐中，我們要注重大局觀念，科學(xué)性、人性化、創(chuàng)新性和公正性，不斷提高城市管理的水平和品質(zhì)，為市民提供更好的生活環(huán)境和公共服務(wù)。只有如此，我們才能夠建設(shè)出更加美麗、和諧的城市。
如何做好流程管理心得篇十七
由于目前公司內(nèi)部對產(chǎn)品的需求變動都只是口頭或郵件中進行通知，并沒有進行內(nèi)部評審和相關(guān)需求變動后的記錄，導(dǎo)致后續(xù)出的產(chǎn)品某些需求增加了，某些沒有進行增加，這樣就會導(dǎo)致測試得到的信息不完整，以及后續(xù)產(chǎn)品的維護困難。在這里書寫一份規(guī)范說明書，希望能得到一些改善。
二、目的
控制需求變化引起的開發(fā)、測試與需求不一致的情況，約束需求分析的完整性。保證每一次的需求改動都能有相關(guān)的記錄。
三、角色與職責
1、市場人員
1）負責產(chǎn)品需求的提交以及解答項目開發(fā)過程中遇到的需求問題。
2）負責與客戶的溝通確認，并及時反饋客戶最新需求。
3）負責與項目經(jīng)理的溝通
4）負責與客戶協(xié)調(diào)溝通需求變更中需求部分存在的差異
5）負責將需求變更中的需求提供給客戶簽字確認
2、項目組長
1）負責協(xié)調(diào)變更的需求并對變更的需求有拒絕的權(quán)利
2）負責對變更的需求部分設(shè)計的修改
3）保證項目的開發(fā)與需求的一致性
4）確定開發(fā)進度是否需要進行變更
5）分配新需求給相關(guān)開發(fā)人員
3、測試組長
1）負責相應(yīng)測試需求分析書的修改
2）負責把最新需求及時傳達到測試人員
3）保證測試進度與開發(fā)進度一致性
4）負責與項目組長及時確認最新需求
4、測試人員
1）負責更改測試用例，保證用例與需求同步
2）調(diào)控測試進度，保證任務(wù)的正常完成
5、項目經(jīng)理
1）參與需求修改的評審工作
2）最終確認需求是否進行修改
6、配置管理員
1）負責更新需求文檔，記錄需求更改記錄
2）負責需求變更信息的發(fā)布與跟蹤
四、需求變更處理流程圖
需求變更有3種情況，一種是客戶提出來要進行修改，增加需求等，一種是公司內(nèi)部人員提交的建議，還有就是開發(fā)人員自己修改流程（修改后的效果比前面的更加好），另外需求變更可能是比較小的改動，另外一種就是可能涉及到整個產(chǎn)品流程，這就是比較大的需求改動。下面就按照上面的3種情況進行畫出流程圖：
1、需求變更流程(客戶提出需求變更)
1）執(zhí)行條件：
客戶提出需求變更
圖：需求變更流程(客戶提出需求變更)
2）流程說明：
需求來源：客戶提交相關(guān)需求變更
最后輸出一份審核確認表反饋給客戶，和客戶進行商討。參與評審的人員要包含項目經(jīng)理，項目組長，測試組長，市場人員。
配置管理員：對變更需求進行記錄，需求文檔進行更新，并通知相關(guān)人員
項目組長：負責調(diào)整相關(guān)開發(fā)進度表，評估任務(wù)時間，分發(fā)給相關(guān)開發(fā)人員
測試組長：根據(jù)變更需求和開發(fā)進度，對測試進度進行相對應(yīng)調(diào)整，并修改測試需求分析書，分發(fā)需求更新給相關(guān)測試人員。測試人員對用例進行補充，修改。
客戶提交的變更需求最后必須讓客戶進行簽字確認。
2、需求變更流程（內(nèi)部提出需求變更）
1）執(zhí)行條件：
對項目進度不會影響嚴重
與客戶原始需求無偏差
圖：需求變更流程（內(nèi)部提出需求變更）
2）流程說明：
內(nèi)部需求變更來源：公司內(nèi)部人員發(fā)現(xiàn)邏輯，需求上的問題，或功能上的建議以及開發(fā)、測試人員提出的需求不一致內(nèi)容。
需求變更類型：需求有誤、需求有遺漏、需求不明確。
需求變更審核：內(nèi)部提交的需求應(yīng)該經(jīng)過項目經(jīng)理，項目組長，測試組長，市場人員共同的確認才能確認是否修改。
項目組長：評審需求變更部分的工作量，判斷需求變更的內(nèi)容是否對開發(fā)進度有影響，如果需求變更對開發(fā)進度有影響，項目組長可以拒絕變更；將變更內(nèi)容放入下一版本進行修改，若市場人員認為必須在本版中進行修改，項目組長可以將變更的內(nèi)容提交給項目經(jīng)理進行處理，并決定是否在本版中進行修改。
需求信息發(fā)布：經(jīng)過需求人員和項目組長的溝通、協(xié)調(diào)確定在本版中進行修改的需求變更，需求人員需要將變更內(nèi)容的信息，以郵件方式通知相關(guān)人員。
配置管理員：對需求變更進行備案。
開發(fā)，測試：開發(fā)、測試人員接收到需求變更內(nèi)容后首先審核設(shè)計文檔和測試文檔，修改變更的地方。并根據(jù)變更后的文檔進行開發(fā)和測試。
五、附件
客戶需求確認單
文檔名稱
文檔摘要
客戶確認
經(jīng)辦人簽字：單位公章：確認日期：
本文出自：/hlearning/archive//02/24/
如何做好流程管理心得篇十八
設(shè)備管理是現(xiàn)代企業(yè)中非常重要的一環(huán)，它關(guān)乎著企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)和成長。因此，做好設(shè)備管理非常重要。在我的工作經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)了一些關(guān)鍵點，幫助我更好地管理設(shè)備。本文將從設(shè)備采購、設(shè)備維護、設(shè)備更新、設(shè)備監(jiān)控以及團隊合作五個方面，分享我對如何做好設(shè)備管理的心得體會。
首先，設(shè)備采購是設(shè)備管理的第一步。在采購過程中，重要的是確保購買適合企業(yè)需求的設(shè)備。首先，研究市場上的不同設(shè)備品牌和型號，了解它們的特點和性能。其次，根據(jù)企業(yè)的需求和預(yù)算，選擇最合適的設(shè)備。最后，購買設(shè)備時要與供應(yīng)商溝通清楚，確保設(shè)備的質(zhì)量和售后服務(wù)。通過這些步驟的認真篩選和選擇，可以有效地規(guī)避設(shè)備質(zhì)量不良和功能不符合要求的問題，為設(shè)備管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
其次，設(shè)備維護是設(shè)備管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。設(shè)備維護包括定期檢查設(shè)備的工作狀態(tài)、保養(yǎng)設(shè)備、及時修理和更換零部件。定期檢查設(shè)備可以發(fā)現(xiàn)潛在的問題，及早采取措施修復(fù)；保養(yǎng)設(shè)備可以延長設(shè)備的使用壽命，減少故障率；及時修理和更換零部件可以確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。而設(shè)備維護的質(zhì)量依賴于維護人員的專業(yè)素質(zhì)和工作態(tài)度。因此，合適的培訓(xùn)和激勵措施，有助于提高維護人員的技能水平和責任心，從而提升設(shè)備管理的效果。
第三，設(shè)備更新也是設(shè)備管理的重要環(huán)節(jié)。隨著科技的進步和市場的競爭，設(shè)備更新是提高企業(yè)生產(chǎn)力和競爭力的必然選擇。設(shè)備更新的時機需要根據(jù)設(shè)備的使用壽命、工作效率以及市場需求來決定。當設(shè)備逐漸老化，工作效率下降，會給企業(yè)帶來成本增加和競爭力下降的風險時，就需要及時更新設(shè)備。此時，企業(yè)可以通過對比不同品牌和型號的設(shè)備，并參考專業(yè)的評價和用戶的反饋來選擇優(yōu)質(zhì)的設(shè)備。設(shè)備更新需要進行全面的規(guī)劃和準備，包括預(yù)算、安裝、培訓(xùn)等，以確保平穩(wěn)的過渡和順利的投入使用。
第四，設(shè)備監(jiān)控是設(shè)備管理的有效手段。通過設(shè)備監(jiān)控，可以實時掌握設(shè)備的運行狀況和故障情況，及時采取措施預(yù)防和解決問題。設(shè)備監(jiān)控包括設(shè)置報警系統(tǒng)、定期巡檢和建立設(shè)備維修記錄。報警系統(tǒng)可以及時提醒工作人員設(shè)備運行異常，便于及時處理；定期巡檢可以發(fā)現(xiàn)潛在的問題，及時修復(fù)；建立設(shè)備維修記錄可以分析故障原因和頻率，為設(shè)備管理的改進提供參考。通過有效的設(shè)備監(jiān)控，可以提高設(shè)備的可靠性和使用率，減少設(shè)備故障對企業(yè)生產(chǎn)的影響。
最后，團隊合作是做好設(shè)備管理的基礎(chǔ)。設(shè)備管理不僅僅是維護人員的責任，它需要全員參與。因此，建立一個高效的團隊合作機制非常重要。團隊合作可以通過明確的責任分工和任務(wù)分配，有效地優(yōu)化設(shè)備管理流程。此外，要建立良好的溝通機制，及時共享信息和經(jīng)驗。團隊成員之間的相互支持和鼓勵，可以提高工作積極性和創(chuàng)造力。通過團隊合作，設(shè)備管理將更加高效和有成效。
綜上所述，做好設(shè)備管理需要良好的采購決策、高質(zhì)量的維護工作、適時的設(shè)備更新、有效的設(shè)備監(jiān)控以及良好的團隊合作。只有全面考慮和踐行這些關(guān)鍵點，才能夠更好地管理和維護企業(yè)的設(shè)備，并提高企業(yè)的生產(chǎn)能力和競爭力。
如何做好流程管理心得篇十九
量子管理是一種以量子物理學(xué)為理論基礎(chǔ)的管理方法，通過將人員和事務(wù)視為波粒二象性的量子系統(tǒng)來進行管理。在實踐過程中，我有幸參與了一家公司的量子管理項目，并從中獲得了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我對如何做好量子管理的理解和體會。
首先，要做好量子管理，我們必須先理解量子物理學(xué)的基本原理。在量子管理中，人員和事務(wù)被視為粒子和波的雙重性質(zhì)，并通過量子糾纏理論來實現(xiàn)信息的共享和傳遞。因此，我們需要深入學(xué)習量子糾纏的原理，并將其運用到實際管理中。例如，在團隊合作中，我們可以通過量子糾纏來實現(xiàn)團隊成員之間的信息共享，提高團隊的協(xié)作效率。同時，我們還可以利用量子糾纏的思維方式來解決問題，從而實現(xiàn)創(chuàng)新和突破。
其次，要做好量子管理，我們需要培養(yǎng)開放的思維方式。量子管理強調(diào)創(chuàng)新和突破傳統(tǒng)的思維模式，要求我們不僅要接受新觀念和新方法，還要有勇于挑戰(zhàn)和改變的精神。在量子管理的實踐中，我們常常面臨著各種復(fù)雜問題和困難，如果我們一味地依賴過去的經(jīng)驗和常規(guī)的思維模式，很難找到切實可行的解決方案。因此，我們需要敢于打破常規(guī)思維的束縛，積極嘗試新的方法和觀念，才能在量子管理中取得成功。
再次，要做好量子管理，我們需要注重團隊合作和信息共享。在量子管理中，人員和事務(wù)之間的關(guān)系被視為量子糾纏的關(guān)系，只有通過信息的共享和傳遞，才能實現(xiàn)團隊的協(xié)作和協(xié)同效應(yīng)。因此，我們需要建立一個開放、透明和互相信任的團隊氛圍，鼓勵成員之間積極分享信息和思想。同時，我們還需要通過學(xué)習和培養(yǎng)共享的文化和機制，將信息傳遞和共享作為一種習慣和自覺。只有通過團隊合作和信息共享，我們才能真正實現(xiàn)量子管理的目標和效果。
最后，要做好量子管理，我們需要堅持不懈地學(xué)習和實踐。量子管理是一門復(fù)雜而深奧的學(xué)問，需要我們通過不斷的學(xué)習和實踐來掌握和運用。在實踐過程中，我們可能會遇到各種挑戰(zhàn)和難題，但我們不能氣餒和放棄，而是要堅持學(xué)習和實踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，并加以改進和優(yōu)化。只有通過不斷的學(xué)習和實踐，我們才能逐步提高我們的量子管理能力，取得更好的管理效果。
綜上所述，要做好量子管理，我們需要理解量子物理學(xué)的基本原理，培養(yǎng)開放的思維方式，注重團隊合作和信息共享，以及堅持不懈地學(xué)習和實踐。只有通過這些努力，我們才能在量子管理中邁出更大的步伐，取得更好的管理效果。希望這些心得體會能夠?qū)ψx者們在量子管理的實踐中有所啟發(fā)和幫助。