總結(jié)讓我們明確目標(biāo)、優(yōu)化方法，并在學(xué)習(xí)和工作中實(shí)現(xiàn)更高的效率和質(zhì)量。寫總結(jié)時(shí)要注重客觀分析，不偏不倚地展現(xiàn)實(shí)際情況。總結(jié)范文可以啟發(fā)我們的思維，拓寬我們的視野，讓我們更好地理解總結(jié)的重要性和價(jià)值所在。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇一
時(shí)光荏苒，20xx年很快就過(guò)去。回顧本部門的去年的主要工作內(nèi)容如下：
（一）、合同簽訂管理
1、合同簽訂管理內(nèi)容：工程發(fā)包合同（地質(zhì)勘察、施工圖設(shè)計(jì)、其他設(shè)計(jì)等。打樁、土建、水電、電梯、消防、燃?xì)?、人防、智能化、市政、綠化景觀、燈光、附屬工程等）及工程發(fā)包補(bǔ)充合同；工程監(jiān)理、咨詢合同；項(xiàng)目物資采購(gòu)合同等。
2、項(xiàng)目承包或材料供應(yīng)商選擇，必須經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查，選擇三家或三家以上單位或自然人進(jìn)行招投標(biāo)或報(bào)價(jià)。項(xiàng)目承包商或供應(yīng)商的選擇，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)部門組織市場(chǎng)調(diào)查。項(xiàng)目承包商或供應(yīng)商的選擇由項(xiàng)目負(fù)責(zé)部門對(duì)調(diào)查情況作信息調(diào)查表和招標(biāo)或報(bào)價(jià)匯總。項(xiàng)目承包商或供應(yīng)商的確定需經(jīng)公司主要負(fù)責(zé)人三人或三人以上通過(guò)討論評(píng)標(biāo)或核價(jià)確定，具體根據(jù)實(shí)際情況確定。
（二）、招投標(biāo)管理
1、今年建安工程招標(biāo)工作主要集中在二期工程。根據(jù)招標(biāo)進(jìn)度安排，參考一期工程，按工程量清單編制招標(biāo)，結(jié)束后根據(jù)承諾書內(nèi)容要求，起草并完善建安部分合同及協(xié)議書。
2、在消防專業(yè)工程招標(biāo)工作中，按投標(biāo)價(jià)格一壓再壓無(wú)法再擠壓出水份的時(shí)候，我們?cè)購(gòu)姆桨冈O(shè)計(jì)、技術(shù)要求方面探求降低總成本的有效措施。
（三）、日常工作
1、工程進(jìn)度款的支付：根據(jù)工程進(jìn)度，按合同約定條款，認(rèn)真支付每一筆款項(xiàng)，嚴(yán)格控制工程款早付多付的情況發(fā)生。
2、聯(lián)系單簽復(fù)
本年度簽證主要內(nèi)容：返工修改變更、附屬工程配合施工、零星工程點(diǎn)工、材料價(jià)格的簽證、設(shè)計(jì)方面的變更等。聯(lián)系單簽證是一項(xiàng)工作量大而且比較難于控制的工作。變更情況琳瑯滿目，各式各樣，變更背景千差萬(wàn)別。某些變更部位由于先前圖紙?jiān)O(shè)計(jì)進(jìn)度和深度及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況變化等原因，反復(fù)變更會(huì)給結(jié)算造成重復(fù)計(jì)算的可能，所以在認(rèn)真仔細(xì)計(jì)算變更費(fèi)用的同時(shí)要深入了解工程現(xiàn)場(chǎng)掌握工程變更的內(nèi)容和過(guò)程，嚴(yán)格按照合同及協(xié)議書條款進(jìn)行簽證。
3、部門資料管理
資料管理這塊主要涉及的是各種聯(lián)系單簽證、設(shè)計(jì)變更、合同文件、招標(biāo)類文件的整理、分類及歸檔，確保檔案資料的完整、準(zhǔn)確、安全和有效利用。
（四）、部分工程結(jié)算審核
1、因本工程本年度土建安裝均為竣工，涉及結(jié)算的只有部分甲方專業(yè)分包工程。如樁基工程、部分甲供材料結(jié)算以及零星工程部分。
2、嚴(yán)格根據(jù)合同規(guī)定文件資料，認(rèn)真仔細(xì)審核各項(xiàng)工程結(jié)算。詳細(xì)地統(tǒng)計(jì)分析有關(guān)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，經(jīng)過(guò)匯總、統(tǒng)計(jì)和分析，逐步形成一套完整的成本數(shù)據(jù)，與類似工程各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行比對(duì)，尋找各分部分項(xiàng)偏差的原因，審查圖紙及合同規(guī)定全部完成工作，是否有重復(fù)計(jì)取的工程，認(rèn)真核實(shí)每一項(xiàng)工程變更是否真正實(shí)施，該增的增，該減的減，實(shí)事求是。
（五）、不足之處及提高要求
回顧這一年的工作，我意識(shí)到自身所存在的不足和需要改進(jìn)的地方，在每一項(xiàng)工作任務(wù)完成的同時(shí)也不斷進(jìn)行自?。?BR> 1、管理工作需要靈活度，需要提高同其他部門同事溝通與協(xié)調(diào)的積極性與順暢性，堅(jiān)持以解決事情為目的的工作原則，提高事情處理的成功率。應(yīng)及時(shí)簽證每份聯(lián)系單簽證，并及時(shí)落實(shí)每個(gè)關(guān)節(jié)的成本分析。
2、需要提高成本意識(shí)的敏感度，針對(duì)每一項(xiàng)招標(biāo)工作開(kāi)標(biāo)時(shí)，每一份聯(lián)系簽復(fù)時(shí)，每一種材料價(jià)格簽證時(shí)，都需要思考一下，是否超出成本預(yù)算范圍，是什么原因造成，有什么辦法解決，有什么其他方法進(jìn)行補(bǔ)救，在事前進(jìn)行成本控制的通盤考慮。
（六）、工作感悟及明年總體工作思路
1、通過(guò)參與各種不同檔次、不同功能材料設(shè)備的采購(gòu)、招標(biāo)工作以及聯(lián)系單或材料價(jià)格的簽證過(guò)程，讓我深刻理解了這樣一句話：“成本控制是一門花錢的藝術(shù)，而不是節(jié)約的藝術(shù)”。如何將每一分錢花得恰到好處，不該花的錢就不要花，該花的錢讓他花的物有所值。以前在我的觀念中成本管理是以是否節(jié)約為依據(jù)，較片面的從降低成本乃至力求避免某些費(fèi)用的發(fā)生入手，強(qiáng)調(diào)節(jié)約和節(jié)省。而從今年的各項(xiàng)工作經(jīng)歷中我發(fā)現(xiàn)，完全以“節(jié)約”作為成本控制的基本理念不能事事都行得通，甚至?xí)蔀楫a(chǎn)生后期成本的一項(xiàng)隱患。而這種理念卻對(duì)我今后的工作提出了更高的要求，就是需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)知識(shí)，緊密聯(lián)系技術(shù)要求分析商務(wù)內(nèi)容。
2、明年的工作任務(wù)將更加嚴(yán)峻及忙碌，一期建安工程、許多相關(guān)的專業(yè)分包工程都將集中進(jìn)行結(jié)算審核工作，但我會(huì)配合部門整體計(jì)劃要求，做好每一份工作。
最后誠(chéng)懇希望，各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，在新的一年里能夠繼續(xù)給我以信任和理解，并歡迎對(duì)本次總結(jié)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)指正。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇二
從學(xué)校生活到社會(huì)工作的轉(zhuǎn)變，從在基層的鍛煉到市局機(jī)關(guān)的具體工作，在黨和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教育、培養(yǎng)下，以及同事的關(guān)心幫助下，我一路走來(lái)。自參加工作以來(lái)，我在思想上積極要求進(jìn)步，在業(yè)務(wù)工作中，我主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并將其運(yùn)用到具體工作中，也使自己在工作中得到了成長(zhǎng)?，F(xiàn)將我在思想和業(yè)務(wù)工作中取得的成績(jī)總結(jié)如下：
1、在政治思想上，我堅(jiān)持社會(huì)主義道路。
伴隨行業(yè)改革的深入和不斷規(guī)范，行業(yè)發(fā)展也越發(fā)引得煙草人的關(guān)注。怎樣領(lǐng)會(huì)和實(shí)踐市局黨組以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心的發(fā)展思路，做為煙草的一分子，我積極參加思想政治學(xué)習(xí)，積極關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以期提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì)，積極參與和支持行業(yè)改革，并在實(shí)際工作，根據(jù)自身崗位特點(diǎn)，切實(shí)作好本職工作。
2、認(rèn)清崗位職責(zé)，切實(shí)作好現(xiàn)金及銀行出納工作。
作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的起點(diǎn)，貨幣資金的管理責(zé)任重大。自在市局從事出納工作以來(lái)，我嚴(yán)格按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的現(xiàn)金管理辦法和財(cái)政部關(guān)于各單位貨幣資金管理和控制的規(guī)定，辦理市公司的日常費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)。為作好現(xiàn)金的管理，并結(jié)合會(huì)計(jì)電算化工作，我堅(jiān)持日清月結(jié)，作到每日庫(kù)存數(shù)與現(xiàn)金日記帳余額核對(duì)，確保帳實(shí)相符;月末現(xiàn)金日記帳余額與現(xiàn)金總帳余額相符。作為銀行出納，我認(rèn)真把握中國(guó)人民銀行的《支付結(jié)算辦法》和財(cái)政部關(guān)于貨幣資金的內(nèi)部控制制度，作到了嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定和在單位財(cái)務(wù)制度范圍內(nèi)辦理銀行存款、取款及轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，對(duì)不符合制度的資金業(yè)務(wù)堅(jiān)決不予辦理。同時(shí)，我還注重與貨幣資金相關(guān)的票據(jù)及單據(jù)管理。結(jié)合市公司資金活動(dòng)的特點(diǎn)，單位銀行戶頭達(dá)30多個(gè)，票據(jù)的購(gòu)買、保管、領(lǐng)用及注銷等環(huán)節(jié)我都要一一把關(guān)，確保不發(fā)生因票據(jù)引發(fā)的資金安全問(wèn)題。每月結(jié)束后定期主動(dòng)與銀行對(duì)帳單核對(duì)，進(jìn)行銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制，確保了單位資金的安全與會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確。20xx年6月至20xx年9月我在市公司投資的房地產(chǎn)公司從事出納工作。在此期間，我嚴(yán)格按現(xiàn)金及銀行結(jié)算制度和公司的資金使用要求進(jìn)行資金結(jié)算活動(dòng)，確保了在個(gè)人職責(zé)范圍內(nèi)的三個(gè)項(xiàng)目的資金作到了專款專用。
3、深入學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》，積極參與會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作。
按照國(guó)家局規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的要求，針對(duì)市公司前期會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的不足，我配合處內(nèi)同事在擬定的原始憑證粘貼規(guī)則后分處室制作了自制憑證粘貼樣本，并于20xx年12月試行。在新的原始憑證粘貼規(guī)則實(shí)行后，我盡量做好宣傳、解釋工作。對(duì)于不熟悉的同志，我親自示范，直到達(dá)到要求為止;尤其是離退人員報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)用時(shí)問(wèn)題層出不窮，我都能細(xì)心講解、熱情幫助。在工作中既堅(jiān)持原則，又不拘泥于形式，工作得到大家的肯定，也使會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作得到其他部門的支持，也為整體提升市公司會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作水平打下了良好的基礎(chǔ)。通過(guò)近半年的不斷摸索與實(shí)踐，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作從憑證這一源頭取得明顯的進(jìn)步。
4、立足本職，作好本部門其他工作的配合。
由于市公司本部核算人員較少，結(jié)合財(cái)務(wù)工作的特性，我除作好本職工作外，認(rèn)真學(xué)習(xí)市公司機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)開(kāi)支審批制度、差旅費(fèi)開(kāi)支管理辦法等內(nèi)部控制制度等，認(rèn)真把握經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的實(shí)質(zhì)，作好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算工作;協(xié)助完成市公司各項(xiàng)稅收的解繳;定期根據(jù)人勞通知編制公司職工工資表及其發(fā)放;每月與結(jié)算中心往來(lái)帳的核對(duì);以及對(duì)營(yíng)銷中心的利潤(rùn)上劃下?lián)堋＿@些工作雖然瑣碎，但是我始終能保持良好的心態(tài)，認(rèn)真的作好每一項(xiàng)工作，為處內(nèi)各項(xiàng)工作能順利開(kāi)展盡自己的努力。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》，積極參加會(huì)計(jì)人員后續(xù)教育。
伴隨我國(guó)會(huì)計(jì)制度、法規(guī)的不斷完善，新的制度、新的準(zhǔn)則對(duì)會(huì)計(jì)人員提供更高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息提出了要求，提高自身的專業(yè)素質(zhì)成為必然。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)中豐富知識(shí)，認(rèn)真把握會(huì)計(jì)制度和稅收等相關(guān)政策，才能為行業(yè)財(cái)務(wù)管理水平提高打下基礎(chǔ)。
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成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇三
2.負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)及施工方案的評(píng)審，從成本角度提出優(yōu)化方案，為方案確定及經(jīng)濟(jì)評(píng)估提供成本指標(biāo)及評(píng)估數(shù)據(jù)。
3.負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目報(bào)送的機(jī)電安裝預(yù)結(jié)算、工程進(jìn)度款、材料價(jià)格、設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證和費(fèi)用索賠等。
4.協(xié)助進(jìn)行項(xiàng)目工程竣工結(jié)算、分?jǐn)偟膹?fù)核工作。
5.參加項(xiàng)目圖紙會(huì)審和有關(guān)施工協(xié)調(diào)會(huì)議，了解機(jī)電安裝施工方案、施工進(jìn)度計(jì)劃，隨時(shí)掌握施工進(jìn)度、質(zhì)量安全和造價(jià)變動(dòng)情況。
6.合約管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化工作，并協(xié)助支持成本合約部的流程制度，監(jiān)督實(shí)施。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇四
時(shí)光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)公司已經(jīng)有xxxx年了，業(yè)績(jī)也已經(jīng)到了平穩(wěn)發(fā)展的階段，這與公司的管理制度和嚴(yán)格的要求是密不可分的，再次，感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的英明決定和同事的努力奮斗。
回顧今年的工作，總體形式較為可觀，在上半年中，有個(gè)別單項(xiàng)完成過(guò)程中不為樂(lè)觀，總結(jié)得出以下幾點(diǎn)：
管理既是對(duì)工人的合理安排調(diào)度，明確分工，責(zé)任到人，監(jiān)督是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工工作進(jìn)度的跟進(jìn)，在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況，監(jiān)督及時(shí)才能確保不出現(xiàn)任何不良問(wèn)題;正是此兩點(diǎn)，我做得不到位，導(dǎo)致在三月份的一單項(xiàng)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏，有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠(chéng)幫助，實(shí)為慚愧。失敗乃成功之母，日后，必須嚴(yán)格管理，責(zé)任明確到人，讓工人明白其職責(zé)所在，這是確保質(zhì)量的重要性;現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督要做到胸有成竹，了于指掌，及時(shí)跟進(jìn)。
裝飾行業(yè)日益精工化，市場(chǎng)緊促，競(jìng)爭(zhēng)激烈，技術(shù)要求是生存的.關(guān)鍵，沒(méi)有只有更好!施工過(guò)程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障!中國(guó)人口眾多，但任何公司企業(yè)更需要的是人才，優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。對(duì)員工加以指導(dǎo)培訓(xùn)，鞏固技術(shù)，聚眾之長(zhǎng)，納賢之優(yōu)，因人致宜，掘其所長(zhǎng)，才能不斷提高技術(shù)含量。因此，計(jì)劃在明年將繼續(xù)擴(kuò)建團(tuán)隊(duì)，優(yōu)勝劣汰，做到技術(shù)不合格，堅(jiān)決不上技術(shù)崗位。
顧客是上帝，服務(wù)提高產(chǎn)品負(fù)價(jià)值，在不影響公司及個(gè)人的利益和聲譽(yù)的前提下，對(duì)客戶應(yīng)做到有求必應(yīng)，鞏固老客戶，增強(qiáng)聲譽(yù)?？蛻舻男枨缶褪俏覀兊淖非蟆?BR> 成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇五
首先感謝在過(guò)去一年中，為公司付出辛勤勞動(dòng)的全體萬(wàn)佳人：你們幸苦了!謝謝你們!
春去冬回、寒來(lái)暑往，2018伴隨著大家勤勞的付出漸行漸遠(yuǎn)。時(shí)值歲末，回首走過(guò)的一年，對(duì)于我們所有萬(wàn)佳人來(lái)說(shuō)，這是忙碌的一年，也是收獲的一年。在全體員工的共同努力下，公司實(shí)現(xiàn)了年銷售總額突破2.4億元，開(kāi)創(chuàng)了公司有史以來(lái)產(chǎn)值和稅收的新高，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了新的貢獻(xiàn)。
成績(jī)謂之可喜，卻并非一蹴而就，探尋收獲的背后，我們不難看出，未雨綢繆的布局準(zhǔn)備、齊心協(xié)力的共同奮斗、精益求精的品質(zhì)追求、以人為本的人文關(guān)懷才是達(dá)成這一切的前提和保證。
接下來(lái)，我總結(jié)一下今年我們企業(yè)所取得的成績(jī)：
在國(guó)家新能源政策的指引和要求下，環(huán)保節(jié)能技術(shù)已是趨勢(shì)。公司早在幾年前就敏銳的捕捉到這一機(jī)遇訊息，于2012年就開(kāi)始著手籌劃并研發(fā)試制成功了車用和家用變頻節(jié)能空調(diào)必不可少的電子膨脹閥線圈，以及達(dá)到國(guó)5標(biāo)準(zhǔn)的車用配套的各類電磁線圈。在經(jīng)歷了不斷的探索和改進(jìn)后，產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)日趨完善，在成功完成升級(jí)換代后，終于在今年迎來(lái)了爆發(fā)式的訂單增長(zhǎng)，單就汽車配套產(chǎn)品一項(xiàng)就為公司的生產(chǎn)總值貢獻(xiàn)了近1/5的份額。另外，新能源汽車配套產(chǎn)品均有望成為公司下一個(gè)產(chǎn)值和利潤(rùn)新的增長(zhǎng)項(xiàng)目。利用成熟的技術(shù)為基礎(chǔ)，不斷向主業(yè)產(chǎn)品周邊拓展，尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，這將是公司未來(lái)一如既往的堅(jiān)持和追求。
“品質(zhì)至上”一直是公司秉承的經(jīng)營(yíng)理念，在企業(yè)持續(xù)發(fā)展三十余年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐漸凸顯出了它的重要性。優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)法則雖然殘酷，但其根本的話語(yǔ)權(quán)還是在企業(yè)自己手中，公司曾經(jīng)歷過(guò)品質(zhì)不達(dá)標(biāo)而丟失訂單的陣痛，也曾有客戶不看好性價(jià)比而放棄采購(gòu)的無(wú)奈。為了能在大浪淘沙的市場(chǎng)環(huán)境中占有一席之地，公司近年來(lái)在品質(zhì)追求上可謂是不遺余力：從原料把關(guān)到生產(chǎn)監(jiān)督，從工藝要求到制程控制，我們都追求以“零缺陷”為目標(biāo)。在高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求下制造出來(lái)的高品質(zhì)產(chǎn)品才讓我們?cè)诳蛻糁汹A得了良好信譽(yù)。有了質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品我們才有更多的自信和話語(yǔ)權(quán)，才不至于隨時(shí)處于被動(dòng)的局面。只有堅(jiān)持用品質(zhì)開(kāi)路，相信我們的未來(lái)之路才會(huì)走得更遠(yuǎn)。
企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀的人才和穩(wěn)定的員工隊(duì)伍。近年來(lái)，公司為了保證各工序人員的合理配備，在人員數(shù)量和崗位優(yōu)化上可謂是用心良苦。公司將提升員工收入作為主要抓手，改變作業(yè)方式、優(yōu)化作業(yè)流程、提高員工產(chǎn)量，從而增加員工收入。另外各種獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)貼、福利都以直觀的方式讓員工能真切感受到。在各部門的通力合作、多措并舉下，今年員工數(shù)量相對(duì)充盈，人心聚合、情緒飽滿，較好的保證了生產(chǎn)的各項(xiàng)所需。企業(yè)以人為本、員工以廠為家讓我們收獲了雙贏的結(jié)果，今后，關(guān)愛(ài)員工將是企業(yè)始終如一的選擇。
光陰荏苒、時(shí)光如梭，新的一年又即將開(kāi)始。過(guò)去的一年，哪怕收獲了驚喜我們也不要太多留戀，即使不盡如意也不要過(guò)度悲觀。2018年依然是充滿未知的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)始終并存，希望所有萬(wàn)佳人繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，與企業(yè)榮辱與共，為公司、為自己、為未來(lái)再拼無(wú)悔、再續(xù)輝煌!
最后祝大家在新的一年里，闔家安康、平安吉祥、工作順利、萬(wàn)事如意!謝謝大家!
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇六
又一年過(guò)去了，時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)我的信任和栽培!
眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長(zhǎng)的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過(guò)一年的采購(gòu)工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)。了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu);堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來(lái)往的對(duì)象;不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。
在這里我想說(shuō)作為一個(gè)采購(gòu)，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話，簽個(gè)合同，發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，xx我及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念，凡是有關(guān)銷售的一切事物，我們采購(gòu)部都積極配合!一切以銷售為主，我們輔助。采購(gòu)與銷售是密不可分的!因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個(gè)目標(biāo)!
在采購(gòu)過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要限度的節(jié)約成本，做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真研究，商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理，在采購(gòu)方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求，讓我們不得不千方百計(jì)去降低成本，也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則,當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在付款方面，間接性地降低成本。在這里我還要對(duì)公司所有人員說(shuō)聲：“謝謝“!感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù)，從而成功降低了庫(kù)存成本。另外，每月月底，因?yàn)殇N項(xiàng)稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動(dòng)向客戶催要增值稅票。
xx年是個(gè)進(jìn)步的一年，在公司各個(gè)部門的配合和采購(gòu)部的多方努力下，我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，開(kāi)始友好商業(yè)往來(lái)!在引進(jìn)新品種方面，我們從多個(gè)方面不斷搜集信息，及時(shí)和其他部溝通，并快速備貨。對(duì)于新進(jìn)品種，采購(gòu)部都會(huì)向業(yè)務(wù)人員提供新進(jìn)品種目錄表，以供他們參考學(xué)習(xí)。
幾年來(lái)，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺(jué)，并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過(guò)，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，跟上公司的發(fā)展的腳步!
當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至比他們當(dāng)自己公司的部門來(lái)看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的`來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。因此供方管理部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們政策，又能規(guī)范他們的內(nèi)部管理，甚至幫助他們規(guī)范而不是一味的追究這樣那樣的問(wèn)題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失，的處理結(jié)果應(yīng)該通過(guò)雙方友好協(xié)商讓供應(yīng)商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補(bǔ)償要求。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇七
成本管理部門應(yīng)疏理企業(yè)成本管理活動(dòng)的主過(guò)程與支過(guò)程，并制定統(tǒng)一規(guī)范的成本管理制度和管理程序，做到了職責(zé)明確、分工細(xì)致、過(guò)程全面、時(shí)限確定、界面清楚，保證了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)整個(gè)成本管理工作流程和具體操作細(xì)節(jié)的規(guī)范化、程序化和制度化?！昂玫闹贫饶茏寜娜烁刹涣藟氖?，不好的制度能讓好人變壞?！币虼耍贫ㄈ珕T執(zhí)行成本管理的規(guī)則和流程是公司做好成本管理工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
按企業(yè)規(guī)章制度和成本管理要求，由職能部門對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行合約規(guī)劃(即將整個(gè)小區(qū)工程項(xiàng)目進(jìn)行合理的工作任務(wù)分解，經(jīng)打包、發(fā)包，最終形成若干合同方案)，將成本部門提供的目標(biāo)成本分解至合約規(guī)劃中的每個(gè)合同計(jì)劃中，從而將成本計(jì)劃與即將簽訂的合同直接關(guān)聯(lián)起來(lái)，形成切實(shí)可行的.目標(biāo)成本控制體系。成本管理部門與業(yè)務(wù)部門共同借助專業(yè)房地產(chǎn)成本管理信息系統(tǒng)平臺(tái)，以合同管理為中心，負(fù)責(zé)合同簽訂的評(píng)審、合同執(zhí)行的跟蹤、進(jìn)度款支付的審核等工作。
在合同審批過(guò)程中，要求工程管理部門及時(shí)將合同信息錄入系統(tǒng)，成本管理人員接收相關(guān)合同的信息，立即對(duì)該合同信息進(jìn)行處理，掌握該科目最新“可用余額”，進(jìn)行該合同的審批。一旦動(dòng)態(tài)成本超過(guò)預(yù)先設(shè)定的百分比范圍(例如1%)，則啟動(dòng)科目成本預(yù)警機(jī)制，決定是否允許該合同通過(guò)或要求職能部門辦理超支申請(qǐng)、重新設(shè)計(jì)與選材等。在合同執(zhí)行過(guò)程中，一旦有合同變更導(dǎo)致科目動(dòng)態(tài)成本超過(guò)預(yù)先設(shè)定范圍，則啟動(dòng)變更成本預(yù)警機(jī)制，要求工程管理部門辦理超支申請(qǐng)或重新設(shè)計(jì)等。可見(jiàn)，成本管理人員通過(guò)監(jiān)控合同簽訂與執(zhí)行數(shù)據(jù)，實(shí)施有效地合同控制，便達(dá)到了項(xiàng)目成本控制的目的。
成本管理部門要及時(shí)收集、錄入與成本有關(guān)的數(shù)據(jù)，按規(guī)定的周期(月或季度)在業(yè)務(wù)部門的支持和配合下進(jìn)行項(xiàng)目動(dòng)態(tài)成本的調(diào)整和分析工作，適時(shí)將此動(dòng)態(tài)成本與目標(biāo)成本進(jìn)行比較，一旦動(dòng)態(tài)成本超過(guò)預(yù)先設(shè)定的百分比范圍(例如2%)，則啟動(dòng)項(xiàng)目成本預(yù)警機(jī)制，讓公司管理層知悉成本超支情況，及時(shí)采取控制措施或調(diào)整目標(biāo)成本，真正做到事前、事中和事后控制，為企業(yè)的決策提供準(zhǔn)確、高效的支持。與此同時(shí)，項(xiàng)目管理人員要不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，成本管理部門收集成本有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，為下一項(xiàng)目運(yùn)作提供參考。
綜上所述，企業(yè)的全員、全過(guò)程成本管理也是一個(gè)pdca的過(guò)程：即企業(yè)的職能部門(或部門負(fù)責(zé)人)負(fù)責(zé)計(jì)劃(即p過(guò)程)，項(xiàng)目部(或項(xiàng)目管理人員)負(fù)責(zé)執(zhí)行(即d過(guò)程)，成本管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)視與測(cè)量(即c過(guò)程)。三者有機(jī)結(jié)合、相互作用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本控制的持續(xù)改進(jìn)(即a過(guò)程)。
唯此，企業(yè)的成本管理方能發(fā)揮真正的作用，達(dá)到事半功倍的效果，從而徹底解決當(dāng)前少數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)成本管理存在的困惑。當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)逼人，開(kāi)源節(jié)流是房地產(chǎn)企業(yè)中每個(gè)人肩上的任務(wù)，成本管理部門有很多的事要做，很多的橋要過(guò)。筆者堅(jiān)信，只要有企業(yè)最高管理層的全力支持、全體同仁的鼎力幫助，全員、全過(guò)程成本管理就一定會(huì)比過(guò)去做得更好。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇八
3、成本控制：組織項(xiàng)目目標(biāo)成本的編制、分解、執(zhí)行管控和反饋調(diào)整;
4、招投標(biāo)及合同承辦：組織工程項(xiàng)目的報(bào)價(jià)、起草工程報(bào)價(jià)要求、主持報(bào)價(jià)單位評(píng)選、報(bào)價(jià)分析起草及送審。
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成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇九
與我們合作過(guò)的造價(jià)師問(wèn)我們：“每次來(lái)，看你們都忙忙碌碌，大的工程項(xiàng)目預(yù)算都委托給我們做了，你們還有什么可忙的呢？”事實(shí)上有很多人都這么問(wèn)過(guò)，到萬(wàn)達(dá)以前，成本管理在我眼里，也只是做好預(yù)算，把好結(jié)算關(guān)。但到了萬(wàn)達(dá)以后，這種觀念有了翻天覆地的改變，對(duì)成本管理的概念有了深刻的認(rèn)識(shí)。成本管理并不只是根據(jù)圖紙計(jì)算工程量，按照定額套個(gè)價(jià)，也不僅僅是審核工程結(jié)算，核減一些工程費(fèi)用這么簡(jiǎn)單，而是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)一個(gè)項(xiàng)目對(duì)其投資成本所進(jìn)行的一系列事前控制、事中控制、事后控制的過(guò)程。說(shuō)到底就是如何把項(xiàng)目由設(shè)計(jì)構(gòu)思變成現(xiàn)實(shí)，在工程質(zhì)量?jī)?yōu)異的前提下，不斷的優(yōu)化成本，確保《開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書》中各項(xiàng)指標(biāo)的順利完成。在南昌地產(chǎn)公司，隨著房地產(chǎn)管理公司經(jīng)營(yíng)管理制度的推行，全員參與成本控制，在成本管理方面也采取了不少好的措施。
一、事前控制最有效的措施是限額設(shè)計(jì)
成本管理的事前控制最重要的莫過(guò)于設(shè)計(jì)階段的成本控制了，據(jù)有關(guān)資料顯示，在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，對(duì)整個(gè)工程投資影響最大，可以達(dá)到80%以上；在施工圖設(shè)計(jì)階段，影響工程成本的可能性為10%―15%；而到了工程實(shí)施階段，影響工程投資的可能性已經(jīng)只有5%。由此看來(lái)，控制工程成本的關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)階段。由于施工階段是“按圖施工”，在施工階段所進(jìn)行的投資控制并不是控制工程成本，而是控制施工中可能增加的新的工程費(fèi)用，實(shí)際決定工程項(xiàng)目投資多少，在設(shè)計(jì)階段就已確定。所以無(wú)論從成本管理系統(tǒng)環(huán)節(jié)看，還是從投資利用、成本控制方面看，設(shè)計(jì)階段工程成本管理工作不但必要而且很重要。
在對(duì)所開(kāi)發(fā)的樓盤定位以后，作為設(shè)計(jì)階段成本控制最有利的措施就是限額設(shè)計(jì)，即根據(jù)各專業(yè)進(jìn)行投資分解，對(duì)工程量指標(biāo)進(jìn)行控制，從而既能滿足功能和工藝要求，又經(jīng)濟(jì)合理。例：南昌萬(wàn)達(dá)星城一期一區(qū)項(xiàng)目20xx年初開(kāi)工，利潤(rùn)僅20xx多萬(wàn)元，住宅樓設(shè)計(jì)時(shí)未考慮限額設(shè)計(jì)，加之同年鋼筋、水泥價(jià)格急劇上漲，在主體未封頂時(shí)，僅鋼筋、水泥漲價(jià)即達(dá)800多萬(wàn)元；之后我們成本部和管理公司一起來(lái)做分析，經(jīng)過(guò)綜合指標(biāo)的橫向?qū)Ρ?，認(rèn)為主要建材含量較高，因此在南昌萬(wàn)達(dá)星城三期一區(qū)工程中采用了限額設(shè)計(jì)，僅鋼筋一項(xiàng)同比一期一區(qū)降低工程成本約700萬(wàn)元。因此，南昌公司成本部不間斷的組織業(yè)務(wù)研討，在已結(jié)算的基礎(chǔ)上不斷整理、歸納綜合指標(biāo)，已漸成方案研討中限額設(shè)計(jì)的有力支撐。但限額設(shè)計(jì)并不是一味地考慮節(jié)省投資，更不是簡(jiǎn)單地將投資砍一刀，只有在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)多參與研討，多方面聽(tīng)取不同的意見(jiàn)和建議，并經(jīng)過(guò)多次的交流和碰撞，才能把問(wèn)題想深、想透，才能找出一些容易忽視但足以致命的問(wèn)題，才能在服從于經(jīng)營(yíng)的前提下，真正把好工程成本管理的第一關(guān)，并為總體工程成本控制打好基礎(chǔ)。如三期一區(qū)外墻保溫系統(tǒng)，江西省20xx年推行使用保溫節(jié)能系統(tǒng)（含外墻及外門窗），此項(xiàng)費(fèi)用約1800萬(wàn)元，且并不屬于原目標(biāo)成本范圍。是否做，如何做？南昌公司并未一味地從一個(gè)角度去看待這個(gè)問(wèn)題，而是召集相關(guān)部門進(jìn)行研討，充分聽(tīng)取各部門的建議，決定增加此項(xiàng)內(nèi)容，同時(shí)調(diào)整售價(jià)。目前來(lái)看，市場(chǎng)反應(yīng)效果明顯，且不影響項(xiàng)目利潤(rùn)指標(biāo)。
再如：三區(qū)一期景觀方案研討，公司非常重視交通體系的方案研究，并圍繞此方案三次研討，充分了解規(guī)范的基礎(chǔ)上，制訂出在滿足規(guī)范前提下，盡量減少道路面積，以種植為主線營(yíng)造小區(qū)氛圍的策略，估計(jì)減少20%的道路面積，從方案角度即節(jié)約了成本。
二、招投標(biāo)及合同管理是成本管理過(guò)程中不可缺少的環(huán)節(jié)
成本管理還有一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)就是招投標(biāo)和合同管理階段。一個(gè)好的招投標(biāo)既可使
得我們可以從眾多的投標(biāo)者中選擇裝備精良、技術(shù)過(guò)硬、管理水平高、社會(huì)信譽(yù)好、報(bào)價(jià)合理的優(yōu)秀施工隊(duì)伍，又可使得我們得到一個(gè)清晰、易操作的經(jīng)濟(jì)合同，可為工程成本控制打下良好的基礎(chǔ)；但招投標(biāo)工作又是一個(gè)需各經(jīng)辦部門緊密協(xié)作、經(jīng)常與優(yōu)化設(shè)計(jì)，合理化方案研討交織的復(fù)雜過(guò)程，因此招投標(biāo)作得好，是錦上添花，作得不好，可使得前期工作功虧一匱。從萬(wàn)達(dá)星城一期一區(qū)的費(fèi)率招標(biāo)到三期一區(qū)的工程量清單招標(biāo)，從圖紙一到就招標(biāo)到標(biāo)前的圖紙審查研討優(yōu)化后招標(biāo)，從在施工過(guò)程中對(duì)主要材料限品牌限價(jià)到直接在招標(biāo)文件中對(duì)主要材料直接指定品牌投標(biāo)單位自主競(jìng)價(jià)，從工程竣工后全部按實(shí)結(jié)算的結(jié)算方式到工程結(jié)算時(shí)只需合同包干總價(jià)加設(shè)計(jì)變更，不難看出南昌地產(chǎn)公司雖然在招投標(biāo)的道路上走過(guò)了不少坎坷的路程，但也因不斷的努力獲得了一些令人鼓舞的成績(jī)。最有感觸的就是南昌萬(wàn)達(dá)星城二期一區(qū)16#、17#樓景觀工程招標(biāo)，南昌地產(chǎn)公司的高小帆總經(jīng)理和王新龍工程總監(jiān)帶領(lǐng)各專業(yè)設(shè)計(jì)師、現(xiàn)場(chǎng)工程師和造價(jià)師在招標(biāo)前一同對(duì)圖紙進(jìn)行研討，各抒己見(jiàn)，在既不影響景觀效果，又要將該項(xiàng)目成本控制在目標(biāo)成本范圍內(nèi)的情況下，找尋研討各種可行的更合理經(jīng)濟(jì)的優(yōu)化方案，經(jīng)過(guò)好幾個(gè)輪回，使得該項(xiàng)目成本從最初的260余萬(wàn)元降為166萬(wàn)元，其中僅橋面的木棧道改為仿木紋水泥壓花地坪一項(xiàng)，不但解決了該橋面需行駛車輛木棧道強(qiáng)度不高易損壞的問(wèn)題，又使成本降低了14萬(wàn)元。
通過(guò)合同管理規(guī)范合同簽訂的會(huì)簽審核體系，使施工過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種情況操作起來(lái)有法可依、有章可循，為今后的工程結(jié)算奠定扎實(shí)的路基。隨著管理公司經(jīng)營(yíng)管理制度的推行，管理公司建立了全面的招投標(biāo)制度和合同管理制度，南昌地產(chǎn)公司也在管理公司的指引下不斷摸索總結(jié)如何更好地做好招投標(biāo)工作，完善招標(biāo)模式，同時(shí)嚴(yán)格合同管理，對(duì)合同條款逐一進(jìn)行研討保障合同的嚴(yán)謹(jǐn)性，針對(duì)不同的工程項(xiàng)目擬訂出相應(yīng)的合同模塊以提高合同的實(shí)用性，并將合同條款融入到招標(biāo)文件中，使招投標(biāo)和合同在成本控制方面相輔相成，發(fā)揮更大的作用。
三、成本動(dòng)態(tài)臺(tái)帳與成本預(yù)警意識(shí)貫穿整個(gè)工程實(shí)施階段
成本管理的事中控制主要在施工階段，在這一階段中，工程施工歷時(shí)長(zhǎng)、生產(chǎn)工序多、建筑材料多樣、材料價(jià)格變化甚至環(huán)境氣候影響等原因都使得可能遇到的情況復(fù)雜多變，招投標(biāo)、合同洽談、設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證、材料限價(jià)等各個(gè)環(huán)節(jié)的任何疏忽都可能帶來(lái)成本的超支。在這一階段里成本管理重點(diǎn)是圍繞成本動(dòng)態(tài)臺(tái)帳展開(kāi)。
南昌公司的所制訂的《工程成本控制實(shí)施細(xì)則》也暗合此理：在滿足項(xiàng)目目標(biāo)成本的前提下，按《工程成本控制實(shí)施細(xì)則》細(xì)化后確定出各分項(xiàng)工程的目標(biāo)合同價(jià)、目標(biāo)設(shè)計(jì)變更費(fèi)用、目標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)簽證費(fèi)用。通過(guò)限額設(shè)計(jì)、招投標(biāo)將合同價(jià)控制在目標(biāo)合同價(jià)范圍內(nèi)；目標(biāo)設(shè)計(jì)變更費(fèi)用的責(zé)任部門是規(guī)劃設(shè)計(jì)部，因設(shè)計(jì)質(zhì)量引起的設(shè)計(jì)變更費(fèi)用不應(yīng)超過(guò)目標(biāo)設(shè)計(jì)變更費(fèi)用，規(guī)劃設(shè)計(jì)部與設(shè)計(jì)院簽訂施工圖委托設(shè)計(jì)時(shí)將此控制值寫入合同條款中；目標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)簽證費(fèi)用的責(zé)任部門是工程部，現(xiàn)場(chǎng)簽證費(fèi)用不應(yīng)超過(guò)目標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)簽證費(fèi)用，工程部與監(jiān)理單位簽訂工程監(jiān)理合同時(shí)將此控制值寫入合同條款中。
帳中，隨時(shí)對(duì)各成本細(xì)項(xiàng)進(jìn)行核算和分析，若有成本細(xì)項(xiàng)超支的苗頭出現(xiàn)，立即提出預(yù)警，并找出原因，與各相關(guān)部門共同商討解決的辦法，采取對(duì)應(yīng)的措施盡量將該細(xì)項(xiàng)成本控制在目標(biāo)成本范圍內(nèi)。對(duì)已超支的成本細(xì)項(xiàng)，通過(guò)成本差異分析，找出超支的原因，在后期的項(xiàng)目中對(duì)癥下藥避免類似情況發(fā)生。正是通過(guò)對(duì)萬(wàn)達(dá)星城一期一區(qū)進(jìn)行成本差異分析，找出了一期一區(qū)單體樓主體超支的原因主要是施工期間水泥、鋼筋材料價(jià)格上漲幅度較大且水泥、鋼筋含量偏高造成該部分費(fèi)用增加，所以及時(shí)提出了對(duì)已出圖的二期16#、17#樓進(jìn)行圖紙優(yōu)化、對(duì)即將委托設(shè)計(jì)的三期一區(qū)進(jìn)行限額設(shè)計(jì)的要求，使得后期項(xiàng)目鋼筋、砼含量大大降低，以達(dá)到控制主體建筑成本的目的。
四、工程結(jié)算審核是事后控制的最后階段
工程結(jié)算的審核在成本管理過(guò)程中的作用同樣不可小看，是否能真正將工程成本控制在目標(biāo)成本范圍內(nèi)，只有工程結(jié)算完畢才能體現(xiàn)，同時(shí)也是成本管理的一個(gè)重要組成部分。工程結(jié)算是一個(gè)艱苦、漫長(zhǎng)、繁瑣的過(guò)程，施工過(guò)程中的一點(diǎn)一滴都體現(xiàn)在工程竣工結(jié)算資料中，對(duì)以前歷史的回顧，回顧的清楚，結(jié)算就快，反之就慢。需要造價(jià)師用專業(yè)的眼光、豐富的經(jīng)驗(yàn)、敬業(yè)的精神進(jìn)行綜合的評(píng)判，對(duì)工程施工圖紙了然于胸，掌握施工合同條款內(nèi)涵，設(shè)計(jì)變更簽證條理清晰，竭盡所能排除施工單位一切“鉆空子”行為，爭(zhēng)取在成本管理的最后關(guān)頭，把好成本控制關(guān)。審核前首先應(yīng)審查相關(guān)竣工結(jié)算資料，從施工圖紙、施工合同到工程全過(guò)程的動(dòng)態(tài)資料都要一一核對(duì)，力求資料完整齊全，這樣才能確保審核工作的正常進(jìn)行。審核時(shí)要做好調(diào)查研究，深入工地現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)確計(jì)算工程量，合理套用各分項(xiàng)單價(jià)，根據(jù)合同規(guī)定選擇費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行計(jì)算、匯總，特別是現(xiàn)場(chǎng)簽證費(fèi)用，應(yīng)審核其合理性和有效性，不能見(jiàn)有簽證就給予計(jì)量，杜絕和防范不實(shí)際的開(kāi)支，確實(shí)降低工程成本實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。萬(wàn)達(dá)星城一期消防道路工程結(jié)算時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)簽證了機(jī)械臺(tái)班進(jìn)出場(chǎng)費(fèi)用，通過(guò)向現(xiàn)場(chǎng)工程師了解工地現(xiàn)場(chǎng)情況，結(jié)合合同條款中“總價(jià)包干，合同價(jià)款中包含了施工過(guò)程中發(fā)生的大型機(jī)械進(jìn)出場(chǎng)費(fèi)用”的明確規(guī)定，認(rèn)定該簽證單不予計(jì)算。工程結(jié)算審核完成后，是結(jié)算成果的總結(jié)、分析階段，將結(jié)算成果與目標(biāo)成本進(jìn)行對(duì)比，找到差異、分析原因、揚(yáng)長(zhǎng)避短、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，為下一個(gè)項(xiàng)目改進(jìn)功能、降低成本打下堅(jiān)實(shí)的基石。
五、管理
成本管理包括內(nèi)部管理及外部管理，只有管理順了，執(zhí)行力才會(huì)得到體現(xiàn)。高小帆總經(jīng)理再三強(qiáng)調(diào)房地產(chǎn)公司有三個(gè)延伸部門，其中成本控制部的延伸部門就是咨詢單位，對(duì)于咨詢單位的管理就是外部管理。由于南昌是近兩年才大批量開(kāi)發(fā)的地區(qū)，因此咨詢部門更多的僅僅限于預(yù)（結(jié)）算的編審，對(duì)房地產(chǎn)公司深層次的服務(wù)不夠。這就要求南昌成本部用更多的精力來(lái)進(jìn)行各種方案研討的準(zhǔn)備工作，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)咨詢公司所出成果的復(fù)核。我們成本部不定期的邀請(qǐng)承擔(dān)我司咨詢工作的項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人共同對(duì)我司外委項(xiàng)目及南昌相類似項(xiàng)目各類指標(biāo)進(jìn)行探討、交流，充分讓其意識(shí)到品牌房地產(chǎn)公司的需求，讓其意識(shí)到品深層次的咨詢需求在南昌也是有市場(chǎng)的，逐步提高這些咨詢公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與工作積極性。
成本控制是整個(gè)公司的事情，而絕非是成本部一個(gè)部門的事情，成本控制需要各業(yè)務(wù)部門乃至公司全體成員的參與，因此對(duì)內(nèi)作好服務(wù)與監(jiān)督是內(nèi)部管理。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)制度規(guī)范，要求嚴(yán)格，每人對(duì)制度理解參差不齊，因此效率與管理這一矛盾經(jīng)常呈現(xiàn)。為此成本部再三強(qiáng)調(diào)服務(wù)的質(zhì)量與服務(wù)的態(tài)度，并對(duì)付款的審核、合同的會(huì)簽、設(shè)計(jì)變更的審批及結(jié)算作出了明文的時(shí)效規(guī)定，并按緊急程度進(jìn)行不同的劃分，對(duì)確實(shí)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成不了的，及時(shí)匯報(bào)，一事一議……通過(guò)上述措施，公司的辦事效率得到一定的提高。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，成本管理已成了“萬(wàn)達(dá)”競(jìng)爭(zhēng)制勝的重要手段。合理控制成本，提高投資效益，在踐中不斷的完善我們的成本管理工作始終是我們努力的目標(biāo)。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇十
主要有二：
（一）綜合復(fù)習(xí)與鞏固成本會(huì)計(jì)課程所學(xué)的理論知識(shí)，做到理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)和提高會(huì)計(jì)核算的實(shí)際操作能力。
（二）加深對(duì)成本會(huì)計(jì)核算過(guò)程以及核算方法的理解和掌握，為畢業(yè)后從事會(huì)計(jì)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
本次實(shí)習(xí)二項(xiàng)內(nèi)容：
（一）各種成本費(fèi)用的歸集與分配
生產(chǎn)成本的歸集與分配是基礎(chǔ)部分，它對(duì)以后幾章內(nèi)容有很大作用。成本歸集與分配過(guò)程實(shí)際上就是成本計(jì)算過(guò)程。在本次實(shí)習(xí)中，學(xué)生按照成本核算的基本程序，先后對(duì)材料費(fèi)用、職工薪酬、其他費(fèi)用、輔助生產(chǎn)費(fèi)用、制造費(fèi)用、廢品損失、完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品七個(gè)方面進(jìn)行了分章做題練習(xí)，經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)學(xué)生基本能夠?qū)@些費(fèi)用進(jìn)行分配。在這些章節(jié)中難度不大，只要掌握了一些方法，在加耐心做題訓(xùn)練，就能熟練掌握了?？梢哉f(shuō)這些章的內(nèi)容不難，學(xué)好了這些，以后的部分學(xué)習(xí)起來(lái)就容易了。
在材料費(fèi)用方面，分配費(fèi)用比較簡(jiǎn)單，比如一批材料為幾種產(chǎn)品共同使用，應(yīng)根據(jù)一定的分配方法如按材料消耗定額或材料定額費(fèi)用分配，從而計(jì)入各產(chǎn)品成本；人工費(fèi)用方面，應(yīng)按成本項(xiàng)目進(jìn)行歸集，生產(chǎn)工人的計(jì)入生產(chǎn)成本，車間管理人員的計(jì)入制造費(fèi)用，廠部管理部門的計(jì)入管理費(fèi)用等，若生產(chǎn)多種產(chǎn)品，應(yīng)按一定的方法如實(shí)際工時(shí)進(jìn)行分配后分別計(jì)入各成本項(xiàng)目；輔助生產(chǎn)費(fèi)用方面，在本次實(shí)習(xí)中，主要運(yùn)用交互分配法分配，這里用的方法相對(duì)來(lái)說(shuō)難度比前面的大，不過(guò)最重要的求分配率；制造費(fèi)用的分配方面，將在生產(chǎn)環(huán)節(jié)發(fā)生的制造費(fèi)用按一定的方法如工時(shí)比例、定額材料比例，分配計(jì)入各有關(guān)產(chǎn)品的基本生產(chǎn)成本項(xiàng)目中；廢品損失計(jì)算，在核算時(shí)，將不可修復(fù)廢品的生產(chǎn)成本和可修復(fù)廢品發(fā)生的費(fèi)用計(jì)入“廢品損失”賬戶的借方，將受到的賠款和廢品殘值計(jì)入“廢品損失”賬戶的貸方，然后結(jié)轉(zhuǎn)出凈損失；完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品成本的計(jì)算是成本核算的最后一項(xiàng)內(nèi)容，也是很難很重要的部分在實(shí)習(xí)中學(xué)生主要用約當(dāng)產(chǎn)量法，定額成本法和定額費(fèi)用分配法來(lái)做,在這里學(xué)生花費(fèi)了好多時(shí)間。
（二）各種成本基本計(jì)算方法的綜合訓(xùn)練
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中學(xué)生只是講了品種法、分批法和分步法。其中品種法是最基本的方法，好多企業(yè)都用這中方法，在實(shí)習(xí)過(guò)程中花費(fèi)了好幾節(jié)課；而分批法是按批別作為計(jì)算對(duì)象，是一種訂單生產(chǎn)，成本計(jì)算期與核算報(bào)告期不一致，一般不考慮在產(chǎn)品和完工產(chǎn)品的分配問(wèn)題；分步法是以生產(chǎn)步驟作為計(jì)算對(duì)象，適用于大量大批生產(chǎn)，分步法是最難的，分步法分為逐步結(jié)轉(zhuǎn)分步法和平行結(jié)轉(zhuǎn)分步法，分步法實(shí)際是品種法的多次應(yīng)用，最難的部分是要成本還原，學(xué)習(xí)了這些方法后老師帶著學(xué)生對(duì)這些方法分別做了綜合訓(xùn)練。
三、心得體會(huì)
（四）實(shí)習(xí)中采用的方法就是讓同學(xué)來(lái)講，同學(xué)講后又親自來(lái)給同學(xué)講，學(xué)生認(rèn)為這種方法很好，它可以鍛煉同學(xué)的能力又可以督促同學(xué)的實(shí)習(xí)，同學(xué)可以充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處來(lái)給同學(xué)教授好的方法和知識(shí)。
四、實(shí)習(xí)不足及建議
實(shí)習(xí)過(guò)程中存在的不足主要有：
（二）在實(shí)習(xí)過(guò)程中因?yàn)檎J(rèn)識(shí)上有許多不足，要達(dá)到理論與實(shí)際的真正結(jié)合仍需加強(qiáng)訓(xùn)練，并投入更多的實(shí)踐。對(duì)今后實(shí)習(xí)的建議主要有：
（二）老師應(yīng)當(dāng)講一些工廠以及工作中實(shí)際遇到問(wèn)題時(shí)的解決方法。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇十一
xx年即將已經(jīng)過(guò)去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過(guò)去的一年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個(gè)月里,房市回升,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),達(dá)到了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中,我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:
(一)不做作,以誠(chéng)相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽(tīng)你的,反之,你所說(shuō)的一切,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解,否則,所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì),做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋,但對(duì)于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒(méi)有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞,資源無(wú)窮無(wú)盡。
(五) 確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問(wèn),以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處:
其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的`方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺(jué)更加貼心,才會(huì)有更多信任。
有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬(wàn)。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),我也會(huì)更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績(jī)單。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇十二
1、制度是管理之根，流程是管理之本。在分管副總裁的領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，通過(guò)幾上幾下的討論及溝通，于二月十五日完成了（工程成本管理制度）的制訂及下發(fā)，并已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施，（工程成本管理制度）從工程成本管理的組織架構(gòu)、成本管理部門及人員的職責(zé)、成本管理規(guī)范等方面有了統(tǒng)一的各項(xiàng)制度、統(tǒng)一的管理各項(xiàng)流程、統(tǒng)一的各類報(bào)表格式，從而使工程成本管理工作上了個(gè)新的臺(tái)階。
1、由于房產(chǎn)工程成本管理部門是新設(shè)置的，針對(duì)各項(xiàng)目的基礎(chǔ)資料不全的情況，對(duì)房產(chǎn)歷年開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的基礎(chǔ)資料進(jìn)行了整理、核實(shí)、匯總，按竣工項(xiàng)目、在建項(xiàng)目、待建項(xiàng)目分類進(jìn)行了梳理，完成了項(xiàng)目基本情況檔案資料的建立。
2、對(duì)本部門現(xiàn)有的合同及上海區(qū)域移交過(guò)來(lái)的合同進(jìn)行了分類整理、登記。
3、成本評(píng)估：完成了五道口、揚(yáng)州項(xiàng)目的成本評(píng)估，為今后類似項(xiàng)目成本測(cè)算所需的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)提供了一定的依據(jù)。
1、項(xiàng)目目標(biāo)成本是項(xiàng)目的總綱，是指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)，目標(biāo)成本是項(xiàng)目進(jìn)行成本控制和付款計(jì)劃的依據(jù)，由我部門簽頭，經(jīng)過(guò)各項(xiàng)目公司與我部門、總部計(jì)劃財(cái)務(wù)部、工程成本管理部的通力協(xié)作，基本完成了各項(xiàng)目目標(biāo)成本的確定。對(duì)于新開(kāi)項(xiàng)目，建安成本我們從原先的三級(jí)科目增加到四級(jí)科目，并對(duì)項(xiàng)目報(bào)的數(shù)據(jù)逐一進(jìn)行復(fù)核，力求成本測(cè)算更細(xì)致，數(shù)據(jù)更有說(shuō)明力，為工程過(guò)程成本控制提供了有力的依據(jù)。
2、對(duì)于具備施工圖預(yù)算的項(xiàng)目督促其及時(shí)完成施工圖預(yù)算，并報(bào)到總部進(jìn)行審核，各項(xiàng)目均如期完成了施工圖預(yù)算，對(duì)目標(biāo)成本調(diào)整和付款審核提供了依據(jù)。四、項(xiàng)目各項(xiàng)工作的條線管理:
1付款進(jìn)度、付款比例，堅(jiān)持付款進(jìn)度符合工程節(jié)點(diǎn)工期；付款比例符合資金狀況的商務(wù)標(biāo)原則，從而減輕了項(xiàng)目銷售前的資金壓力。對(duì)項(xiàng)目總包招標(biāo)文件商務(wù)標(biāo)部分進(jìn)行了細(xì)致的審核，并給出了具體的修改意見(jiàn)，為今后合同的履行打下了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)節(jié)約了項(xiàng)目成本。
2、配合計(jì)劃財(cái)務(wù)部做好每月直接費(fèi)用的資金撥付計(jì)劃的審核，嚴(yán)格按合同約定條款審核工程款數(shù)額，杜絕超付、提前付款情況的發(fā)生。
3、工程竣工結(jié)算審價(jià)是工程成本控制的最后一道防線，根據(jù)以往監(jiān)控結(jié)算項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，工程結(jié)算資料的完整性、有效性是竣工結(jié)算審價(jià)質(zhì)量高低的基礎(chǔ)，結(jié)算資料的送審中要求必須做到資料與竣工圖一致、竣工圖與實(shí)際一致，所有資料必須具備有效簽字，所有資料一次送齊，不得補(bǔ)送?，F(xiàn)在外審項(xiàng)目的決算資料都達(dá)到了相關(guān)要求，為決算的正確提供了保證。
4、對(duì)海門、恒錦、海南、喜瑪拉雅中心的外審和部分內(nèi)審結(jié)算進(jìn)行了監(jiān)控、復(fù)核，對(duì)項(xiàng)目的成本控制起到了很好效果。
5、建立了工程成本管理工作月報(bào)、工作例會(huì)等制度，加強(qiáng)了與各項(xiàng)目公司間的溝通及聯(lián)系，使服務(wù)于項(xiàng)目、指導(dǎo)于項(xiàng)目、監(jiān)督于項(xiàng)目的成本管理工作的理念得到有效體現(xiàn)。
6、結(jié)合集團(tuán)內(nèi)部審計(jì)對(duì)各項(xiàng)目公司進(jìn)行了一次（（工程成本管理制度））的執(zhí)行情況及執(zhí)行中存在問(wèn)題的檢查及調(diào)研，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，使管理制度得到有效實(shí)施。
2、督促、指導(dǎo)各項(xiàng)目公司提高對(duì)(成本管理制度)的執(zhí)行,并跟蹤、檢查執(zhí)行情況;對(duì)成本實(shí)行制度監(jiān)控。
3、成本管理的流程與制度體系包括目標(biāo)成本管理體系、動(dòng)態(tài)成本管理體系、成本后評(píng)估體系以及責(zé)任成本體系,分別從事前、事中、事后反饋以及責(zé)任與激勵(lì)機(jī)制方面進(jìn)行管理。
1、通過(guò)合同簽訂、每月工程完成工作量及付款審核時(shí),善于發(fā)現(xiàn)動(dòng)態(tài)成本超過(guò)目標(biāo)成本時(shí),提出預(yù)警措施,動(dòng)態(tài)成本超過(guò)既定預(yù)警值(目標(biāo)成本的2%)時(shí),強(qiáng)化控制手段.
2、動(dòng)態(tài)成本超過(guò)目標(biāo)成本總值5%時(shí),成本管理系統(tǒng)停止付款,必須調(diào)整并建立新的目標(biāo)成本,經(jīng)過(guò)調(diào)整目標(biāo)成本審批流程完成后,方可付款。
1、組織成本管理人員對(duì)竣工項(xiàng)目進(jìn)行分析評(píng)估,分析成本管理方面的`經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),找原因、找問(wèn)題,共同探討解決問(wèn)題的辦法,提高成本控制的努力。
2、一年組織兩次成本管理人員業(yè)務(wù)交流會(huì),采取在實(shí)際工作中遇到的難于解決的且普遍存在的問(wèn)題，由相關(guān)成本管理人員談解決問(wèn)題的方法，其他人員進(jìn)行討論，從而達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提高解決問(wèn)題的能力。
3、針對(duì)成本管理人員專業(yè)不全面，尤其安裝專業(yè)人員配備不足的情況，計(jì)劃在招標(biāo)商務(wù)評(píng)標(biāo)分析采用項(xiàng)目之間交叉評(píng)標(biāo)分析，這樣可使商務(wù)評(píng)標(biāo)分析更加公平公正。
1、配合相關(guān)部門做好招標(biāo)計(jì)劃的編制及審核；對(duì)參與招標(biāo)管理的項(xiàng)目招標(biāo)文件的商務(wù)條款進(jìn)行審核，并對(duì)商務(wù)標(biāo)的投標(biāo)分析進(jìn)行審核。
2、加強(qiáng)合同管理指導(dǎo)項(xiàng)目公司做好項(xiàng)目合同規(guī)劃，審核重要合同的商務(wù)條款。
3、配合相關(guān)部門完成主要合同的范本。
4、加強(qiáng)直接費(fèi)月付款審核，嚴(yán)格按合同約定條款審核。
為了能實(shí)時(shí)得到動(dòng)態(tài)成本相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)成本核算，成本控制的目標(biāo)，我們必須借助信息化手段提高成本管理水平，希望公司考慮建立成本管理信息化平臺(tái)，讓成本管理上一個(gè)臺(tái)階。
成本管理工作面廣量大，任重道遠(yuǎn)，希望成本管理人員，善于學(xué)習(xí)，善于借鑒，善于總結(jié)思考，善于研究探索，持續(xù)改進(jìn)我們的工作方法和管理水平。努力履行好崗位職責(zé)使命，出色地完成注重和使命賦予我們各項(xiàng)任務(wù)要求。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇十三
xxx年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西，尤其是在客戶經(jīng)理的工作崗位上，感觸就更大了。競(jìng)聘上崗，用自己的話說(shuō)“這是工作4年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來(lái)爭(zhēng)取一份工作”。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開(kāi)始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，我是這樣想的，也是這樣做的。這一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐, 圍繞支行工作重點(diǎn), 出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來(lái)到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后,多問(wèn)、多學(xué)、多練。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
營(yíng)銷是客戶經(jīng)理的主要任務(wù)，但是“任務(wù)”和“客戶”如何來(lái)平衡，怎樣才能夠得到“雙贏”？這半年來(lái)，我領(lǐng)悟到只有像醫(yī)生一樣，對(duì)客戶做到“望聞問(wèn)切”，對(duì)癥下藥，即：顧問(wèn)式營(yíng)銷，只有這樣才能獲得客戶的信賴與支持。
客戶的資產(chǎn)比自己的更重要，不能讓客戶虧損。一旦虧損就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生懷疑，可能要付出十倍、千倍的努力才能再次贏得客戶的信任。我在工作中盡其所能全面收集客戶資料，將客戶姓名、電話、特征、有多少金額的需求、買入產(chǎn)品的時(shí)點(diǎn)價(jià)格等都記好 ，歸檔整理。把需要辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的人名做標(biāo)記，逐個(gè)打電話提醒客戶過(guò)來(lái)，像建議在什么時(shí)間贖回基金、黃金，客戶都會(huì)配合我及時(shí)過(guò)來(lái)辦理。有時(shí)候客戶還經(jīng)常會(huì)給我?guī)?lái)意想不到的收獲。我的客戶就是我發(fā)射營(yíng)銷信號(hào)的“中繼站”，他們會(huì)用親身經(jīng)歷把建行的聲譽(yù)傳播開(kāi)來(lái)，為我介紹更多的優(yōu)質(zhì)客戶。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的客戶經(jīng)理，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛(ài)。
二、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過(guò)磨煉，能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開(kāi)朗，在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問(wèn)題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
三、業(yè)務(wù)方面?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。
另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力。
四、營(yíng)銷方面。客戶經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本知識(shí)，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
最后，在新的一年里，我將一如既往，努力使自己成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。做好本職工作，與全行員工一起，團(tuán)結(jié)一致，為完成今年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇十四
1
嘣！一聲巨響。門窗墻劇烈搖晃，嗖嗖地落下土渣，楊春和馬達(dá)從睡夢(mèng)中驚坐起來(lái)。
楊春，你個(gè)死婊子給我出來(lái)！出來(lái)！出來(lái)……。一男聲緊跟著在兩人頭上爆炸，又是“嘣”的一聲，震得兩人腦袋轟然作響，差點(diǎn)從床上掉下來(lái)。
是吼聲，撕心裂肺，惱羞成怒，要吃人的那種吼叫。
馬達(dá)心知大事不妙，故作鎮(zhèn)定問(wèn)，是哪個(gè)死雜種。
死鬼，還有哪個(gè)，是我老公。楊春已結(jié)巴了，到處搜尋衣服，全身在發(fā)抖。單間的出租屋，沒(méi)有后門可逃，到底開(kāi)還是不開(kāi)，兩人拿不定主意。
咚咚咚，快開(kāi)門，我看著你們進(jìn)去的。一老頭確定無(wú)疑，是房東的聲音。他們把我的門踢壞，要你們賠錢的嘎。
賠錢，我哪有錢賠。馬達(dá)忘了害怕伸手去開(kāi)小鎖，楊春慌忙上前阻擋，剛近身又黯然讓開(kāi)了。躲是躲但是的，由他們來(lái)吧。
門打開(kāi)。一群人涌上來(lái)，一頓粗口伴著拳打腳踢，馬達(dá)毫無(wú)反擊之力倒下。楊春低著頭被頭發(fā)蓋住了臉，還是吃了老公兩記響亮耳光。
看熱鬧的人占滿院落，奸情赫然公之于眾。
一干人推搡著馬達(dá)上了面包車坐中排。前后左右挨坐著幾個(gè)漢子，是楊春村里的人，馬達(dá)見(jiàn)過(guò)其中兩個(gè)?？謬樅腿枇R不絕于耳，馬達(dá)自知理虧悶聲不語(yǔ)，硬著頭皮心里卻不慌。
一月前，馬達(dá)透過(guò)微信認(rèn)識(shí)楊春，兩個(gè)寂寞青年之后見(jiàn)面、吃飯、上床，完成了附近搜索功能的終結(jié)目的。男女之事有了第一次就有第二次，楊春頻繁進(jìn)城約會(huì)引起公婆警覺(jué)。
馬達(dá)去過(guò)楊春家兩次。第一次明白楊春已婚生子，有個(gè)兩歲的小孩，老公去鄰縣打工，和公婆在家里。楊春向公婆謊稱，馬達(dá)是她的初中同學(xué)，還燒火生飯給他吃。這次也是馬達(dá)第二次去村里接楊春到出租屋，被楊春家人跟蹤捉了現(xiàn)行。
2
馬達(dá)被軟禁在堂屋，沒(méi)有遭受皮肉之苦。算這小子幸運(yùn)，楊春公婆不準(zhǔn)兒子和親友動(dòng)粗，生怕惹出人命來(lái)。一群人擠在灶房商量了半個(gè)多小時(shí)后，楊春丈夫進(jìn)屋勒令馬達(dá)打電話到家里，務(wù)必拿“洗臉錢”贖人。
“洗臉錢”是周邊十村八里處理男女通奸的古***俗，類似于漢人常用的“掛紅錢”，不管哪方的過(guò)錯(cuò)一般都是男方出錢。似乎，這種事總是女人吃虧。
楊春也跟了進(jìn)來(lái)不說(shuō)話，兩人對(duì)視一眼像似陌生人，先前床頭的溫柔和嫵媚蕩然無(wú)存，短暫的高潮和爽快換來(lái)未卜的.命運(yùn)，兩人后悔了。
馬達(dá)明白父母手里沒(méi)有存款，還是厚著臉皮告知兩老，自個(gè)犯下的荒唐事，最終還得由父輩出面解決。馬父接到電話慌了神，上躥下跳破口大罵，招來(lái)兩個(gè)弟弟請(qǐng)來(lái)村長(zhǎng)商量法子。“洗臉錢”肯定要出不容質(zhì)疑，為防止女方家獅子大開(kāi)口，還得請(qǐng)政府機(jī)關(guān)出面。
馬父想到在城里工作的侄子，馬侄聽(tīng)后讓他們到派出所匯合。
到鎮(zhèn)派出所碰面后，馬父向民警陳述狀況。民警對(duì)這種事見(jiàn)慣不怪，為防止事態(tài)擴(kuò)大，決定一道前往處理此事。
3
屋里坐滿了人，各自抽煙扯閑話，沒(méi)人搭理馬達(dá)。
馬達(dá)望著屋外的夜幕，估摸著父親快到了，盤算著接下來(lái)的交鋒。
屋外一陣騷動(dòng)。首先進(jìn)來(lái)四個(gè)穿綠色制服的民警，往后是蒼老的父親、村長(zhǎng)、二叔、三叔、堂哥。馬達(dá)家里來(lái)了人，心里一陣放松，動(dòng)了動(dòng)僵硬的身子，卻沒(méi)臉打招呼。
馬父一行緊挨馬達(dá)坐下，箍著手，沉著臉，不言語(yǔ)，主家有人遞煙也沒(méi)接下，他們一律選取沉默。
民警讓雙方陳述。
當(dāng)事人還沒(méi)來(lái)得及開(kāi)口，一群老頭子老婦人開(kāi)腔了，講起古老的民風(fēng)民俗，埋怨當(dāng)下混亂的村風(fēng)，夾雜超多的不滿、憤恨、辱罵，或漢語(yǔ)或少數(shù)民族語(yǔ)，你一言我一語(yǔ)搶話語(yǔ)權(quán)，漫無(wú)邊際，不著重點(diǎn)，堂屋內(nèi)像蜂箱一樣嗡嗡嗡作響。說(shuō)的都是道理，問(wèn)題不是關(guān)鍵。
陸續(xù)有村民進(jìn)屋圍觀幫腔。一中年漢子搖搖晃晃走來(lái)，抵近馬達(dá)突然甩手一耳光。事發(fā)太突然，眾人都愣住了，隨即起身制止、呵斥、譴責(zé)。場(chǎng)面混亂，幾近失控。馬達(dá)挨了打也只能逆來(lái)順受，不敢還手、不敢說(shuō)話，連眼都不敢瞪一下。
民警起身疏散村民，誰(shuí)也不愿離開(kāi)屋內(nèi)，決定轉(zhuǎn)場(chǎng)村委會(huì)辦公，遭到群眾激烈的反對(duì)和阻擾，兩古稀老人橫在跟前，拉著馬達(dá)的手不讓移動(dòng)。民警的警告無(wú)濟(jì)于事，被淹沒(méi)在無(wú)數(shù)嚷嚷聲里。繼而答應(yīng)在原地協(xié)商，要求村民不要大聲講話。
4
民警有些憤怒，說(shuō)。
從道德方面來(lái)看，楊春婚內(nèi)出軌難逃其責(zé)，馬達(dá)破壞他人家庭不可原諒，此事雙方都有錯(cuò)在先，是我們社會(huì)道德不恥的行為。從法律角度來(lái)看，你們將馬達(dá)強(qiáng)行扣留家里，涉嫌非法限制他人人身自由，已違反治安管理處罰法，觸犯了刑法是要坐牢的。但是，我們從尊重少數(shù)民族習(xí)慣尊重民風(fēng)民俗出發(fā)，推薦在雙方都能理解的范圍內(nèi)調(diào)解。部分村民不顧事實(shí)，不尊重雙方當(dāng)事人，有的火上澆油唯恐天下不亂，閑人不要湊熱鬧添亂，下面由當(dāng)事人說(shuō)說(shuō)想法。
楊春丈夫戴了綠帽竟然有些膽怯，吞吞吐吐地說(shuō)出要三萬(wàn)六的話。
這才是實(shí)質(zhì)性的話，數(shù)目顯然高得離譜。屋內(nèi)瞬間冷場(chǎng)下來(lái)，沒(méi)人插一句話，似乎這是商量好了的數(shù)字，能夠掙回家族的臉面。馬父一聽(tīng)這數(shù)字，雙手有些發(fā)抖，臉歪朝一邊，嘟嚷一句這個(gè)死兔崽子，不知罵的是誰(shuí)，臉色愈發(fā)難看。
那一刻，馬達(dá)多期望楊春出來(lái)幫襯兩句話。但是，楊春不能。哪怕她隨便講一句話，都將招致無(wú)盡的譴責(zé)甚至打罵，唾沫都會(huì)把他淹死。她只能龜縮在墻角，任憑夫家處置。轉(zhuǎn)念。馬達(dá)心想你再要多少我也拿不出來(lái)，一副死豬不怕開(kāi)水燙的樣貌，說(shuō)：我頂多出六百六。
六百六？打發(fā)叫花子嗎，我一天就能掙來(lái)。楊春丈夫急了。
屋內(nèi)又炸開(kāi)了鍋。顯然，數(shù)字一高一低，無(wú)法達(dá)成平衡。
雖說(shuō)能用錢解決的事都是小事，這錢少了也好像解決不了的。本是兩個(gè)年輕人約炮的小事，卻鬧成兩個(gè)家庭的大事，圍繞補(bǔ)償費(fèi)爭(zhēng)爭(zhēng)吵吵，這算哪門子費(fèi)用，場(chǎng)面夠滑稽的。
5
事情僵持不下。
馬父坐不住了，起身一陣道歉卻對(duì)錢的事絕口不提，一來(lái)家里沒(méi)有一分存款，二來(lái)也沒(méi)處借錢管這破事。他把話語(yǔ)權(quán)推給了一同來(lái)的村長(zhǎng)。
在場(chǎng)的人等了好一會(huì)兒，村長(zhǎng)緩緩悠悠地開(kāi)口了，固然是一番客套話教育話，結(jié)尾處自作主張讓補(bǔ)償對(duì)方三千六，干脆利落、擲地有聲。
馬達(dá)感激地望了村長(zhǎng)一眼，這點(diǎn)錢他是出得起的，立即附和表態(tài)同意補(bǔ)償三千六。
又一陣吵吵嚷嚷過(guò)后，楊家人說(shuō)要六千六。底線明顯降了，可還不到最后。
一番討價(jià)還價(jià)。
馬達(dá)愿意加一千提至四千六，楊家人還要堅(jiān)持要六千六。民警側(cè)身疏導(dǎo)楊家人，你們要再高人家拿不出，就這樣僵持著也不是辦法，能到達(dá)教育目的就是了。
眼見(jiàn)村民越來(lái)越多，楊家人也不愿家丑外揚(yáng)，讓戴綠帽的兒子難堪，同意收四千六“洗臉錢”了事。
數(shù)錢，簽字，捺印，成交，散場(chǎng)。已是子夜。
車燈一邊刺破黑夜一邊奔跑，只聽(tīng)見(jiàn)呼呼往后跑的風(fēng)聲，使黑色的夜愈發(fā)安靜。從那個(gè)激烈爭(zhēng)吵的堂屋解脫出來(lái)，馬達(dá)好似做了一個(gè)悠長(zhǎng)的噩夢(mèng)，與楊春偷情的刺激居然沒(méi)了味兒，甚至連回想都不愿意。四千六啊，真不劃算，要苦好些日子吶。男女之事若是都這樣昂貴，打死也不再去沾花惹草了。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇十五
第八屆村委以來(lái)，我在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全村干部群眾共同幫助下，積極配合村兩委會(huì)開(kāi)展工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，履行會(huì)計(jì)工作職責(zé)。按照鎮(zhèn)黨委、政府相關(guān)文件精神，現(xiàn)就三年來(lái)的工作和廉潔自律等情況，向大家匯報(bào)如下：
在過(guò)去的三年中，我積極參與支部學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，并結(jié)合自身工作實(shí)際進(jìn)行深刻剖析。通過(guò)各種學(xué)習(xí)，我更加堅(jiān)定了自己的政治立場(chǎng)，同時(shí)督促自己不斷加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，在各種誘惑面前能夠把握自己。
在財(cái)務(wù)工作中，我能夠遵守職業(yè)道德，做到敬業(yè)愛(ài)崗，并認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和學(xué)習(xí)新的會(huì)計(jì)法，以會(huì)計(jì)法做為工作的準(zhǔn)則，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)定做好如下工作：
1、編制各類報(bào)表工作。各類報(bào)表是反映村級(jí)賬務(wù)以及各項(xiàng)書記的書面文件。在日常工作中我能夠及時(shí)完成各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)，確保村上報(bào)表工作萬(wàn)無(wú)一失。
2、會(huì)計(jì)檔案的保管工作。會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳薄和各類報(bào)表等會(huì)計(jì)核算資料，是記錄和反映我村經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重要?dú)v史資料和證據(jù)，所以非常重要。每年的`會(huì)計(jì)憑證，我都分類整理，使我村會(huì)計(jì)資料完整無(wú)缺，妥善保管，有序存放。
3、資金運(yùn)作工作。嚴(yán)格按照收支兩條線管理規(guī)定。做到所開(kāi)票據(jù)填列完整，字跡清晰，不亂開(kāi)。收取的資金不截留挪用及時(shí)上繳鎮(zhèn)經(jīng)管站專戶并有據(jù)可查。
4、按時(shí)完成新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)和合作醫(yī)療的收繳工作。
認(rèn)真履行好會(huì)計(jì)職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度。始終以保障村民的利益為目標(biāo)，按照財(cái)務(wù)公開(kāi)的制度，按時(shí)向村民公布財(cái)務(wù)情況，接受黨員群眾的監(jiān)督。對(duì)全村財(cái)務(wù)統(tǒng)一實(shí)行村帳鎮(zhèn)管，對(duì)每一筆支出嚴(yán)格把關(guān)。
雖然在工作中取得了一定的成績(jī)，但是還存在一些問(wèn)題，例如：工作效率不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題。今后我要不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)為民服務(wù)的意識(shí)。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好! 20xx年，是我人生中比較重要的一年，由于工作方面的需要，畢業(yè)沒(méi)多久的我就參加了公司的一些項(xiàng)目的實(shí)施當(dāng)中，一直感覺(jué)擔(dān)子很重，壓力也很大，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的方式邊工作邊學(xué)習(xí)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，結(jié)合自己在項(xiàng)目實(shí)施中的學(xué)習(xí)和理解，我對(duì)這份工作的理解如下：
1.崗位描述
項(xiàng)目經(jīng)理是指企業(yè)建立以項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制為核心，對(duì)項(xiàng)目實(shí)行質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本管理的責(zé)任保證體系和全面提高項(xiàng)目管理水平設(shè)立的重要管理崗位。項(xiàng)目經(jīng)理是為項(xiàng)目的成功策劃和執(zhí)行負(fù)總責(zé)的人。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，項(xiàng)目經(jīng)理首要職責(zé)是在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)優(yōu)質(zhì)地領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目小組完成全部項(xiàng)目工作內(nèi)容，并使客戶滿意。為此項(xiàng)目經(jīng)理必須在一系列的項(xiàng)目計(jì)劃、組織和控制活動(dòng)中做好領(lǐng)導(dǎo)工作，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。
2.需要具備的能力
1）溝通能力 也就是有效傾聽(tīng)、勸告和理解他人行為的能力，也就是和其他人之間的友好的人際關(guān)系。強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)必將制約企業(yè)的發(fā)展。項(xiàng)目經(jīng)理只有具備足夠的交流能力才能與下級(jí)、上級(jí)進(jìn)行平等的交流，特別是對(duì)下級(jí)的交流更顯重要。因?yàn)槿罕姷穆曇羰莵?lái)自最基層、最原始的聲音，特別是群眾的反對(duì)聲音，一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理如果沒(méi)有對(duì)下屬職工的意見(jiàn)進(jìn)行足夠的分析、理解，那他的管理必然是強(qiáng)權(quán)管理，也必將引起職工的不滿，其后果也必將重蹈我國(guó)歷史上那些 “忠言逆耳”的覆轍。
2）應(yīng)變能力
3.管理技能
管理技能首先要求項(xiàng)目經(jīng)理把項(xiàng)目作為一個(gè)整體來(lái)看待，認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目各部分之間的相互聯(lián)系和制約以及單個(gè)項(xiàng)目與母體組織之間的關(guān)系。只有對(duì)總體環(huán)境和整個(gè)項(xiàng)目有清楚的認(rèn)識(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理才能制定出明確的目標(biāo)和合理的計(jì)劃。具體包括：
1）計(jì)劃
計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的既定目標(biāo)，對(duì)未來(lái)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行規(guī)劃和安排的活動(dòng)。計(jì)劃作為項(xiàng)目管理的一項(xiàng)職能，它貫穿于整個(gè)項(xiàng)目的全過(guò)程，在項(xiàng)目全過(guò)程中，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展不斷細(xì)化和具體化，同時(shí)又不斷地修改和調(diào)整，形成一個(gè)前后相繼的體系。項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一管理，就必須制定出切實(shí)可行的計(jì)劃或者對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃做到心中有數(shù)，各項(xiàng)工作才能按計(jì)劃有條不紊地進(jìn)行。也就是說(shuō)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)施工的項(xiàng)目必須具有全盤考慮、統(tǒng)一計(jì)劃的能力。
2）組織
這里所說(shuō)的項(xiàng)目經(jīng)理必須具備的組織能力是指為了使整個(gè)施工項(xiàng)目達(dá)到它的既定的目標(biāo)，使全體參加者經(jīng)分工與協(xié)作以及設(shè)置不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度而構(gòu)成的一種人的組合體的能力。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目在中標(biāo)后（有時(shí)在投標(biāo)時(shí)），擔(dān)任（或擬擔(dān)任）該項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者的項(xiàng)目經(jīng)理就必須充分利用他的組織能力對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一的組織，比如確定組織目標(biāo)、確定項(xiàng)目工作內(nèi)容、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、配置工作崗位及人員、制定崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程及信息流程、制定考核標(biāo)準(zhǔn)等。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理又必須充分利用他的組織能力對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一的組織，即處理在實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的人和人、人和事、人和物的各種關(guān)系，使項(xiàng)目按既定的計(jì)劃進(jìn)行。
3）目標(biāo)定位
項(xiàng)目經(jīng)理必須具有定位目標(biāo)的能力，目標(biāo)是指項(xiàng)目為了達(dá)到預(yù)期成果所必須完成的各項(xiàng)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)有很多，但最核心的是質(zhì)量目標(biāo)、工期目標(biāo)和投資目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理只有對(duì)這三大目標(biāo)定位準(zhǔn)確、合理才能使整個(gè)項(xiàng)目的管理有一個(gè)總方向，各項(xiàng)目工作也才能朝著這三大目標(biāo)進(jìn)行開(kāi)展。要制定準(zhǔn)確、合理的目標(biāo)（總目標(biāo)和分目標(biāo)）就必須熟悉合同提出的項(xiàng)目總目標(biāo)、反映項(xiàng)目特征的有關(guān)資料。
4）整體意識(shí)
項(xiàng)目是一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的整體，它可能含有多個(gè)分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程，如果對(duì)整個(gè)項(xiàng)目沒(méi)有整體意識(shí)，勢(shì)必會(huì)顧此失彼。
4.職責(zé)：
1）在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)同有關(guān)部門協(xié)商項(xiàng)目的運(yùn)作。
2）對(duì)項(xiàng)目施工生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理工作全面負(fù)責(zé)。
3）貫徹實(shí)施公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)本工程項(xiàng)目進(jìn)行策劃，制定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和項(xiàng)目經(jīng)理部管理職責(zé)，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4）負(fù)責(zé)組織各種資源完成本次項(xiàng)目施工合同，對(duì)工程質(zhì)量、施工進(jìn)度、安全文明施工狀況予以控制。
5）對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行組織、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)。
6）以企業(yè)法人委托人身份處理與工程項(xiàng)目有關(guān)的外部關(guān)系及簽署有關(guān)合同等其他管理職權(quán)，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
5.在工作中主要存在的問(wèn)題
1）在施工的協(xié)調(diào)管理學(xué)習(xí)中，遇到很多技術(shù)上的不足，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能馬上解決，但是在解決問(wèn)題的的同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到問(wèn)題就不斷向公司老員工、公司領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備廠家的工程師請(qǐng)教，最后不但問(wèn)題都得到了很好的解決，并且還學(xué)到了很多東西。
2）在工作初期，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)煙草行業(yè)缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
3）在施工管理過(guò)程中，很大一部分是在溝通協(xié)調(diào)，需要跟業(yè)主方、監(jiān)理方、施工人員、設(shè)備廠家做大量的溝通協(xié)調(diào)，在溝通協(xié)調(diào)方面我自身也存在著不足的地方，經(jīng)過(guò)在項(xiàng)目中跟各單位人員的很多次溝通協(xié)調(diào)，溝通協(xié)調(diào)能力也得到了很大提高。
6.工作心得
1）責(zé)任心是所有工作的核心，在工作中要把每件事情都當(dāng)作自己的事來(lái)做，不要計(jì)較太多的東西，因?yàn)樵诠ぷ鞯耐瑫r(shí)也是自己不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，把工作當(dāng)成自己的事情不僅能使工作很好的完成，自己也能得到提高。
的速度不斷更新，你很熟悉的電子產(chǎn)品也許在短短時(shí)間內(nèi)就會(huì)被更加全面、更先進(jìn)的產(chǎn)品所取代，在面對(duì)新的產(chǎn)品我們就得重新學(xué)習(xí)，只有不斷的學(xué)習(xí)我們才不會(huì)被淘汰。
3）與業(yè)主方、監(jiān)理方、施工人員、廠家搞好關(guān)系也是很重要的，有時(shí)候往往就是一些好聽(tīng)的話，一頓飯、一杯酒就能解決一些問(wèn)題。
4）在這近一年的工作實(shí)踐中，我參與了一些集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。比如在一個(gè)項(xiàng)目的報(bào)名投標(biāo)工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
5）工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的業(yè)主大多是煙草行業(yè)、檢察院等單位，這些單位往往都是管理很規(guī)范，注重很多細(xì)節(jié)的東西，小到一個(gè)錯(cuò)別字，一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)誤都可能導(dǎo)致我們工作不能順利完成，在面對(duì)每一份文件資料，每一次和業(yè)主的溝通都需要認(rèn)真考慮，認(rèn)清自己的位置，時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。
6）在近一年的工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诰唧w實(shí)施之前，一定要對(duì)業(yè)主方、監(jiān)理流程很了解，在實(shí)施之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩?duì)業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對(duì)工作的流程不能很好的表達(dá)的原因，而重新返工的痛苦。在昭通項(xiàng)目上近一年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí)；與身邊同事的合作更加的默契，公司的同事、廠家工程師、業(yè)主方、監(jiān)理都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉叀?BR> 7.工作教訓(xùn)
經(jīng)過(guò)近一年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有很大差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在近一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1）對(duì)項(xiàng)目的整體認(rèn)識(shí)和規(guī)劃；做一個(gè)項(xiàng)目要從整體考慮，不能只看眼前的問(wèn)題，在做項(xiàng)目前就要做出完整的計(jì)劃，把項(xiàng)目整體理一遍，哪些東西是必須做的，什么時(shí)候做，提前規(guī)劃避免造成工期的延誤和風(fēng)險(xiǎn)隱患，在云南省煙草公司昭通市公司部分縣區(qū)視頻監(jiān)控、巡更系統(tǒng)投資項(xiàng)目中，由于工程前期對(duì)巡更系統(tǒng)沒(méi)有足夠重視，在安裝的時(shí)候僅僅安裝了巡更鈕，對(duì)巡更軟件安裝調(diào)試、巡更點(diǎn)標(biāo)識(shí)牌安裝等問(wèn)題沒(méi)有處理，導(dǎo)致工程后期對(duì)巡更系統(tǒng)出現(xiàn)了大量返工的情況。
2） 深刻理解了工程上每次變更、每次業(yè)主或監(jiān)理單位的決策性意見(jiàn)都要做簽字蓋章的記錄，避免口頭上的交接與承諾，給工程后期帶來(lái)不必要的隱患。
3）對(duì)流程不夠熟悉;在工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)考慮不到位的地方，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。
4）工作不夠精細(xì)化;平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
5）工作方式不夠靈活;在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì)多做職責(zé)外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。
6）缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目投標(biāo)到施工有了認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
7）缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié);這近一年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇十七
各位同事：大家好！
今天，我們中道紙業(yè)董事成員和各個(gè)管理人員在此歡聚一堂，熱烈召開(kāi)xxxx年終總結(jié)大會(huì)，年終是一個(gè)人或者一個(gè)企業(yè)對(duì)過(guò)去一年所做事情的努力與取得的成果進(jìn)行總結(jié)、并對(duì)不足地方進(jìn)行分析提升完善，在這辭舊迎新的時(shí)刻，我謹(jǐn)向奮斗在我司生產(chǎn)一線的員工、全體職員及長(zhǎng)期駐外營(yíng)銷中心、各分公司的全體同仁們致以最崇高的敬意和衷心的感謝！向你們說(shuō)一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲！”同時(shí)提前向全體員工家屬致以最親切的問(wèn)候和新年的祝賀！祝愿大家：新春愉快，身體健康，合家歡樂(lè)，馬到成功。
xxxx年對(duì)于中道紙業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)沖滿創(chuàng)新、改革、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，我們?nèi)w員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面的工作都取得了一定的成績(jī)，在過(guò)去的一年里，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，始終堅(jiān)持“以人為本”“質(zhì)量為本”“不斷創(chuàng)新”“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念，同心同德、真抓實(shí)干，基本實(shí)現(xiàn)了20xx年的預(yù)期目標(biāo)?，F(xiàn)將xxxx年度的各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下：
1.生產(chǎn)任務(wù)/年成本/年出貨增長(zhǎng)百分點(diǎn)：（不含市場(chǎng)銷售等一切費(fèi)用）
2、狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，提升中道產(chǎn)品形象/客戶投訴比率降低：
處理客訴/可退及時(shí)率已達(dá)到。
3、建立起激勵(lì)性薪酬福利體系：
7月底，我們對(duì)針對(duì)員工的福利待遇調(diào)整成立了專職小組，評(píng)估了現(xiàn)有不同性質(zhì)用人單位勞資的合理性，力求公平公正，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的原則、對(duì)一線員工和管理人員做了新的待遇調(diào)整，調(diào)整幅度達(dá)到10-15%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以往任何一年。既解決了部分不公平現(xiàn)象，也增加了員工收入，還有利于穩(wěn)定員工并增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
我們以前是協(xié)商制的工資體系，計(jì)算工資混亂，沒(méi)有與業(yè)績(jī)掛鉤，吃大鍋飯，這樣的薪資體系不能適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展需要，且極不規(guī)范。我們針對(duì)這樣的事實(shí)，組織專人專職對(duì)工資考核體系進(jìn)行了修訂，新編制了《工資管理制度》、《績(jī)效考核制度》和《工資薪酬方案等。全員實(shí)現(xiàn)了以量化考核為主的績(jī)效工資管理體系，初步建立起了激勵(lì)性薪酬體系》、《績(jī)效kpi評(píng)分表》《員工晉升/培訓(xùn)管理制度》等。為公司下一步的發(fā)展提供了人力資源保障體系，也充分體現(xiàn)了我們堅(jiān)持“以人為本”的管理理念和科學(xué)的發(fā)展觀念。
4、整合公司組織架構(gòu)/優(yōu)化公司體系/實(shí)現(xiàn)科學(xué)精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)化管理：
目前這一部分工作有新來(lái)的（原）制造系統(tǒng)經(jīng)理負(fù)責(zé)、由于對(duì)公司一切事情不了解及平時(shí)日常工作的束縛，導(dǎo)致次工作未能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)和效果，目前已調(diào)離做副總助理（主要負(fù)責(zé)制造系統(tǒng)體系優(yōu)化、標(biāo)準(zhǔn)化建立、各部門規(guī)劃、目標(biāo)的設(shè)定）。
5、生產(chǎn)計(jì)劃/物控得到基礎(chǔ)性的改善、全面實(shí)現(xiàn)bom計(jì)劃物控鏈；
6、設(shè)備與產(chǎn)品的磨合及設(shè)備機(jī)動(dòng)改造、確保完全勝任后期工作的順利開(kāi)展；
7、公司本年度無(wú)重大人員事故、失火發(fā)生；
8、公司順利通過(guò)相關(guān)部門的安檢認(rèn)證；
1、管理水平、有待提高。
在中層/基層等部門的管理人員、管理方法、管理技巧、存在問(wèn)題；
2、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，對(duì)產(chǎn)品的檢測(cè)手段及方式不明確；
3、人員不穩(wěn)定、人員流失率大；
4、生產(chǎn)效率有待提高，員工潛能需進(jìn)一步挖掘；
6、部門之間配合不到位，跨部門溝通協(xié)調(diào)有待進(jìn)一步加強(qiáng)、信息共享不及時(shí)；
7、公司的程序制度/標(biāo)準(zhǔn)不完善、導(dǎo)致我們的管理人員/員工在工作時(shí)盲目作業(yè)；
8、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)試制程序不明確、前期銷售計(jì)劃提報(bào)不及時(shí)等；
9、新進(jìn)員工的技能培訓(xùn)；
10、員工心態(tài)動(dòng)向溝通不及時(shí)；
以上是結(jié)合xxxx年企業(yè)的各項(xiàng)工作運(yùn)作情況，總結(jié)出來(lái)的10大具體問(wèn)題，希望20xx年我們能趨利避害，在質(zhì)量管理、安全衛(wèi)生、生產(chǎn)效率、人力資源管理、人員素質(zhì)、部門協(xié)作等方面徹底解決xxxx年存在的問(wèn)題。
提前祝福大家新年快樂(lè)、萬(wàn)事如意、祝我們中道在14年再創(chuàng)佳績(jī)、馬到成功！
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇十八
20xx年，我做為公司的經(jīng)理，能一如既往地協(xié)助公司總經(jīng)理，團(tuán)結(jié)班子其他成員，以人為本、強(qiáng)化管理，帶領(lǐng)全體員工圓滿地、高質(zhì)量地完成了有關(guān)管理、工程預(yù)算編制、合同談判、外墻施工、室內(nèi)裝飾裝修、機(jī)電、智能化、消防、鋼結(jié)構(gòu)、拓展市場(chǎng)等工作任務(wù)和目標(biāo)任務(wù)，為公司的騰飛、發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將20xx年工作的主要情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。
（一）自身建設(shè)方面。我常想，“打鐵首先必須自身硬”，要想做好工作和管理工作，不斷為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)，必須把學(xué)習(xí)當(dāng)做首要任務(wù)。我除積極參加公司組織的集中學(xué)習(xí)外，我還充分利用工余時(shí)間和休息時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基礎(chǔ)知識(shí)、黨的路線方針政策、上級(jí)的有關(guān)會(huì)精神、上級(jí)的有關(guān)文件、國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和建筑行業(yè)管理知識(shí)、建筑裝飾業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)、建筑市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)等。我對(duì)有關(guān)知識(shí)，特別是建筑行業(yè)的管理、業(yè)務(wù)、技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等知識(shí)進(jìn)行反復(fù)地學(xué)習(xí)和研究，在學(xué)懂弄通方面狠下功夫，自身的素質(zhì)不斷提高，能用絮叨的理論指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，為做好公司的有關(guān)管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
（二）人員管理方面。20xx年4月本人開(kāi)始組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，由原來(lái)的業(yè)務(wù)部5人，擴(kuò)張至40人。其中預(yù)算人員10人，技術(shù)標(biāo)制作人員5人，業(yè)務(wù)人員25人。期間1、編制相關(guān)流程及制度，制定績(jī)效考核辦法定期組織培訓(xùn)，鍛煉技術(shù)人員參與業(yè)務(wù)洽談，營(yíng)銷人員掌握專業(yè)技術(shù)知識(shí)。將整個(gè)營(yíng)銷中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術(shù)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)“。2、組織預(yù)算人員建立材料數(shù)據(jù)庫(kù)，使成本核算更為準(zhǔn)確，提高項(xiàng)目中標(biāo)率。3、自20xx年12月分接受項(xiàng)目分包工作以來(lái)，已引進(jìn)具有白金五星級(jí)酒店施工經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理28人，并建立項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估體系。
（三）業(yè)務(wù)管理方面。20xx年完成施工業(yè)務(wù)合同總額====，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理投標(biāo)中標(biāo)項(xiàng)目合同總額===，完成營(yíng)業(yè)外收入===。超額完成公司年初任務(wù)指標(biāo)===。20xx年以來(lái)除原有恒大、萬(wàn)達(dá)、美林湖地產(chǎn)基礎(chǔ)上開(kāi)拓富力地產(chǎn)、合生創(chuàng)展等與近30家高端客戶建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。同時(shí)在五星級(jí)酒店業(yè)績(jī)上也有很了突破性進(jìn)展：與南京洲際酒店、河南豪生酒店、長(zhǎng)沙維斯丁、太原維斯丁、希爾頓等項(xiàng)目的中標(biāo)為我司與國(guó)際五星級(jí)酒店品牌的合作拉開(kāi)了序幕。除此之外本年度主要項(xiàng)目類型有：大型住宅、大型商業(yè)廣場(chǎng)、酒店、寫字樓等。
（四）績(jī)效考核管理方面。研究制定完善了部門和員工績(jī)效考核細(xì)則，并能認(rèn)真按照考核細(xì)則的要求嚴(yán)格認(rèn)真進(jìn)行考核。通過(guò)績(jī)效管理，將部門和員工個(gè)人的工作表現(xiàn)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)，確保公司戰(zhàn)略快速平穩(wěn)的實(shí)現(xiàn)；通過(guò)績(jī)效考核管理，可以激勵(lì)促進(jìn)業(yè)務(wù)人員的現(xiàn)實(shí)工作，有利于其更好的達(dá)到工作目標(biāo)；通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的工作績(jī)效，工作能力進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，對(duì)其薪資提供有效依據(jù)。
（五）日常管理方面。在管理工作中嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)管理制度。一是認(rèn)真堅(jiān)持了周例會(huì)制度。每周五早上9；00，公司會(huì)議室，由業(yè)務(wù)副總負(fù)責(zé)主持。確因有緊急業(yè)務(wù)工作需處理不能參加者，需提前請(qǐng)示或電話說(shuō)明，無(wú)故缺席者。二是業(yè)務(wù)總監(jiān)每周必須填寫工作計(jì)劃表，按項(xiàng)目詳細(xì)填寫并在周四下午下班前提交，無(wú)故不交者。三是禁止業(yè)務(wù)人員借工作之便，承接私人業(yè)務(wù)或代理其他公司業(yè)務(wù)。個(gè)人從事業(yè)務(wù)活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退處理，并扣發(fā)當(dāng)月工資，不參與年底提成。四是如工作需要發(fā)生業(yè)務(wù)招待或其它費(fèi)用需提前請(qǐng)示，未經(jīng)請(qǐng)示者費(fèi)用自理，費(fèi)用報(bào)銷嚴(yán)禁虛報(bào)，違者按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行懲處。一年來(lái)，沒(méi)有發(fā)生違紀(jì)違章現(xiàn)象。
（一）市場(chǎng)定位不夠清晰。大而全的市場(chǎng)開(kāi)拓模式，缺乏重點(diǎn)。人力資源短缺，工程管理不到位。
（二）品牌建設(shè)薄弱。網(wǎng)站設(shè)計(jì)平庸、畫冊(cè)、宣傳片內(nèi)容嚴(yán)重之后
（三）工程管理不到位。工程采取分包形式，工程管理完全失控。
（五）資質(zhì)浪費(fèi)。目前我公司資質(zhì)已在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平，各項(xiàng)資質(zhì)配套齊全。但由于相關(guān)技術(shù)人員配套一直為能跟上，導(dǎo)致沒(méi)有專業(yè)人員配合很多投標(biāo)機(jī)會(huì)白白浪費(fèi)。
（一）進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，明確市場(chǎng)定位。立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅游地產(chǎn)、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房、兼顧國(guó)際五星級(jí)酒店，對(duì)接高端兼顧中端，放棄低端項(xiàng)目。形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，具備行業(yè)突出優(yōu)勢(shì)地位。
（二）加強(qiáng)品牌建設(shè)。加快新版網(wǎng)站、畫冊(cè)及宣傳片的制作。在行業(yè)內(nèi)影響力較強(qiáng)的網(wǎng)站、雜志刊登廣告。積極參與社會(huì)活動(dòng)。
（三）工程管理。加強(qiáng)監(jiān)管力度，采取分部分項(xiàng)工程監(jiān)控驗(yàn)收，交叉檢查，內(nèi)部自檢等模式，控制工程質(zhì)量。
（四）客戶管理方面。建立crm客戶管理體系，將客戶劃分級(jí)別，不同界別采取相應(yīng)的跟進(jìn)辦法及力度。避免應(yīng)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)及水平，措施項(xiàng)目機(jī)會(huì)。同時(shí)專業(yè)較強(qiáng)、跟單經(jīng)驗(yàn)較為豐富的業(yè)務(wù)骨干，擔(dān)任部門帶頭人，對(duì)大客戶進(jìn)行專人、專項(xiàng)跟進(jìn)。例如：一是恒大公司目前采取總部集中招標(biāo)形式，業(yè)務(wù)工作應(yīng)積極了解我司在建工程，地方施工項(xiàng)目情況，針對(duì)恒大業(yè)務(wù)工期較緊特點(diǎn)，確保材料工人及時(shí)到場(chǎng)，能夠解決工地中實(shí)際發(fā)生的一些問(wèn)題，及時(shí)與公司相關(guān)部門溝通，解決問(wèn)題后反饋給恒大總部相關(guān)部門。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患，盡量在地方公司層面解決問(wèn)題，給總部相關(guān)部門留下良好印象，配合與總部高層的定期拜訪與溝通爭(zhēng)取到更多的項(xiàng)目機(jī)會(huì)。二是寶龍公司采取地方公司推薦，總部根據(jù)推薦名單進(jìn)行發(fā)標(biāo)的招標(biāo)辦法。在做好總部相關(guān)部門工作的同時(shí)，前往地方公司，實(shí)地項(xiàng)目跟進(jìn)，解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，與項(xiàng)目公司做好公關(guān)工作。
（一）關(guān)系營(yíng)銷。積極開(kāi)發(fā)“三大客戶”資源，利用品牌優(yōu)勢(shì)，對(duì)大客戶資源關(guān)系從上到下貫穿延伸，從而使整個(gè)領(lǐng)域貨整個(gè)集團(tuán)發(fā)展成公司的客戶。
（二）展銷推介會(huì)。不定期參加一些行業(yè)展銷推介會(huì)，如：國(guó)際酒店論壇等，通過(guò)會(huì)議尋求高端客戶。
（三）戰(zhàn)略合作伙伴。繼續(xù)與大型有實(shí)力的地產(chǎn)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。節(jié)約大量營(yíng)銷成本的同時(shí)，為企業(yè)積累更多的人脈關(guān)系。
（四）通過(guò)分公司項(xiàng)目經(jīng)理資源介紹項(xiàng)目。目前各分公司及項(xiàng)目經(jīng)理手中也有大量的地產(chǎn)及大型國(guó)有企業(yè)的客戶資源。由于分公司技術(shù)力量、人員及資金力量不夠強(qiáng)大，使得這部分業(yè)務(wù)沒(méi)有得到充分拓展。公司將協(xié)助分公司將此類項(xiàng)目做強(qiáng)做大。達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共贏大發(fā)展局面。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇十九
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里，飯店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高，使xx大飯店在飯店業(yè)有了較高的聲譽(yù)?，F(xiàn)對(duì)今年工作加以總結(jié)：
前廳部作為飯店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)飯店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，今年來(lái)針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃：針對(duì)總機(jī)，我們進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn);針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了外語(yǔ)培訓(xùn)，為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)飯店的號(hào)召，開(kāi)展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，前廳部自己購(gòu)買塑料籃子來(lái)裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給飯店節(jié)約了費(fèi)用，通過(guò)團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費(fèi)用;商務(wù)中心用過(guò)期報(bào)表來(lái)打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過(guò)這些控制，為飯店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來(lái)飯店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動(dòng)，接待員在飯店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。
飯店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)飯店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱孙埖?，不解決和處理好將對(duì)飯店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
根據(jù)飯店給營(yíng)業(yè)部門制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù)，明年對(duì)前廳部來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要年，為能配合銷售部完成任務(wù)，繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性;“硬件”老化“軟件”補(bǔ)，通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足;提高前臺(tái)員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭(zhēng)完成飯店下達(dá)的銷售任務(wù)。
新的一年已開(kāi)始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇二十
20xx年是總經(jīng)辦工作充實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年?？偨?jīng)辦xxxx同志在業(yè)務(wù)職能增加，人員精簡(jiǎn)的情況下，緊緊圍繞公司重點(diǎn)工作，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，勤奮工作，在后勤保障、績(jī)效考核、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責(zé)，經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn)?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：
總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。20xx年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好迎來(lái)送往、辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過(guò)發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。
20xx年度，總經(jīng)辦通過(guò)加強(qiáng)與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務(wù)及時(shí)。在招標(biāo)采購(gòu)、合同審簽、督促送貨、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，及時(shí)到位，增強(qiáng)了后勤保障工作的主動(dòng)性。按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，通過(guò)向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈(zèng)錦旗等方式，較好地達(dá)到了催貨目的。在工程驗(yàn)收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對(duì)上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動(dòng)，密切了合作關(guān)系，增進(jìn)了理解和友誼。在與生產(chǎn)計(jì)劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺(tái)環(huán)保萬(wàn)里行記者的接待工作，通過(guò)真誠(chéng)交流和一線調(diào)查，使記者們了解了企業(yè)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變了對(duì)企業(yè)的態(tài)度，維護(hù)了公司形象，并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下，主動(dòng)在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場(chǎng)宣傳報(bào)道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時(shí)，利用廣電局“3。15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)階段性目標(biāo)營(yíng)造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭(zhēng)議。并壓價(jià)200xxxx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。
總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時(shí)。通過(guò)與財(cái)務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會(huì)議，完成了半年總結(jié)會(huì)、公司工程總結(jié)表彰會(huì)和工會(huì)換屆、年度考核等大型會(huì)議的籌備服務(wù)工作。順利辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證、市級(jí)重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會(huì)入會(huì)和市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位的檢查復(fù)審等工作。
正是由于主動(dòng)協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實(shí)。
觀念變、天地寬，我感覺(jué)到總經(jīng)辦20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進(jìn)步，與11年相比實(shí)現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動(dòng)地開(kāi)展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個(gè)服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動(dòng)、更為超前。
在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢(shì)，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度，提高了傳遞效率。同時(shí)，及時(shí)做好了企業(yè)統(tǒng)計(jì)和資料外報(bào)等工作。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問(wèn)題，未出現(xiàn)一次報(bào)表紕漏。
在日?qǐng)龉芾砉ぷ髦?，總?jīng)辦根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整情況，及時(shí)修訂了管理程序，從計(jì)劃收集和總結(jié)落實(shí)等環(huán)節(jié)入手，利用晨會(huì)和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)了對(duì)月度工作要點(diǎn)、部門計(jì)劃的考核。在月度考評(píng)中，按照實(shí)事求是、客觀公正的原則，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，使績(jī)效考評(píng)工作得到了貫徹落實(shí)。由于工作周密，嚴(yán)以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可。
總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴(yán)格執(zhí)行《公司例會(huì)制度》，按時(shí)組織召開(kāi)管理例會(huì)，做到了部門月月有計(jì)劃，公司月月有考評(píng)，月月工作有總結(jié)。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。20xx年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點(diǎn)》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)報(bào)》16期，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際刊登了管理文摘，開(kāi)闊了員工思路，受到了大家的好評(píng)。
通過(guò)嚴(yán)格細(xì)致的績(jī)效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評(píng)價(jià)，不僅增強(qiáng)了工作責(zé)任感，而且促進(jìn)了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。
在公司加快技改增容工程建設(shè)，積極開(kāi)展降耗增效的形勢(shì)下，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖，積極開(kāi)展企業(yè)內(nèi)、外部宣傳工作。以廠報(bào)為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動(dòng)態(tài)，并積極刊登職工文章，開(kāi)展了專題征文活動(dòng)，使宣傳報(bào)道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)管理工作的開(kāi)展。20xx年度共印發(fā)廠報(bào)13期使企業(yè)報(bào)成為展示職工才能的舞臺(tái)，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了了積極的作用。
20xx年度總經(jīng)辦利用宣傳欄、讀報(bào)欄進(jìn)行內(nèi)部宣傳的同時(shí)，還通過(guò)電視臺(tái)開(kāi)展了“3。15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳工作，結(jié)合技改增容工程調(diào)進(jìn)度，播發(fā)了居民敬告書，減少了居民對(duì)吹管、煮爐等工作的誤解。并結(jié)合工程安裝情況，錄制了冬季供暖的專題片，拍攝了春節(jié)獻(xiàn)詞等企業(yè)宣傳材料。在公司開(kāi)展的百日安全生產(chǎn)無(wú)事故活動(dòng)中，總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫，配和生產(chǎn)部門進(jìn)行了親情導(dǎo)向宣傳活動(dòng)。得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的贊揚(yáng)。
為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓(xùn)，總經(jīng)辦拍攝了鍋爐、汽輪機(jī)組的資料，并刻制了光盤，對(duì)于工程施工和設(shè)備安裝中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們隨時(shí)拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據(jù)。同時(shí)，總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用，及時(shí)將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上發(fā)布，不僅加快了信息傳播速度，而且實(shí)現(xiàn)了資源共享，提高了辦公自動(dòng)化水平。
在技改增容工程建設(shè)中，由于設(shè)備種類繁多，技術(shù)性強(qiáng)，加上機(jī)組是蘇產(chǎn)二手設(shè)備，資料珍貴，對(duì)檔案的收集管理工作提出了嚴(yán)格的要求。20xx年度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點(diǎn)做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)公司派檔案員進(jìn)行了為期半月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設(shè)備，并抽調(diào)人員對(duì)圖紙資料進(jìn)行了加班整理。保證了生產(chǎn)和工程施工需要。通過(guò)認(rèn)真吸取圖紙借閱教訓(xùn)，嚴(yán)格技術(shù)資料的簽批手續(xù)，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統(tǒng)開(kāi)展的工作檢查中多次受到表?yè)P(yáng)，并被評(píng)為省一級(jí)檔案室。
總經(jīng)辦在沿用去年定點(diǎn)加油，定點(diǎn)維修，定人駕駛等管理制度的同時(shí)，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴(yán)格了行車?yán)锍毯蛙囕v費(fèi)用的控制工作，依托魯陽(yáng)公司以每輛車290xxxx的費(fèi)用辦理了車輛集中入保，在完成檢測(cè)維護(hù)和證照審驗(yàn)的同時(shí)，做好了6。2xxxx元的車輛賠付工作。20xx年度總經(jīng)辦制定了車輛派遣程序，明確了派車權(quán)限，進(jìn)一步擴(kuò)大了車隊(duì)在車輛調(diào)度方面的自主權(quán)。在煤炭供應(yīng)緊張，工程考察和設(shè)備采購(gòu)大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要。
為了激發(fā)駕駛員的工作熱情，保證安全行車，總經(jīng)辦在執(zhí)行里程工資管理辦法的同時(shí)，實(shí)行了安全補(bǔ)助否決制度，對(duì)于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎(jiǎng)勵(lì)資格。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司于6月1日請(qǐng)交警隊(duì)派人到公司進(jìn)行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊(duì)駕駛員安全文明駕駛的意識(shí)明顯增強(qiáng)。
在經(jīng)常出發(fā)的情況下，為了保證工業(yè)園工程用車，車隊(duì)排班在工業(yè)園服務(wù)。每天起早貪黑，加班加點(diǎn)，并主動(dòng)承擔(dān)了送飯任務(wù)，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時(shí)吃上熱菜熱飯。在車隊(duì)全體駕駛員的努力下，20xx年度實(shí)現(xiàn)了安全行車2xxxx公里無(wú)人身傷害事故的目標(biāo)。
20xx年度，公司在機(jī)構(gòu)調(diào)整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴(kuò)大了行管職能范圍。這既是公司工作調(diào)整的需要，也代表了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總經(jīng)辦工作的肯定和支持?？偨?jīng)辦在唐傳道助理的指導(dǎo)下，迅速進(jìn)入角色，完成了東苑小區(qū)管道施工，除鹽水備用管道鋪設(shè)，工業(yè)園煤場(chǎng)硬化以及土建驗(yàn)收決算等工作。配合工程審計(jì)決算，總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時(shí)，總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度，制定并執(zhí)行了內(nèi)部例會(huì)和零工計(jì)劃單等規(guī)定，使工程管理人員改進(jìn)了原有工作方法，融入了行管團(tuán)隊(duì)之中，接受并認(rèn)同了團(tuán)隊(duì)文化。
在工業(yè)園技改增容工程建設(shè)中，總經(jīng)辦協(xié)同工會(huì)組織義務(wù)勞動(dòng)2xxxx，清理了施工垃圾，平整了綠化場(chǎng)地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協(xié)同運(yùn)輸砂土九十八車，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對(duì)西廠門前100xxxx米的綠地進(jìn)行了聲價(jià)改造，協(xié)同集團(tuán)公司完成廠區(qū)門前綠化122xxxx米。粉刷了西廠院墻和圍欄，做好了衛(wèi)生區(qū)、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生。行管科在精簡(jiǎn)xxxx的情況下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)去年的工作作風(fēng)，細(xì)致耐心地做好了衛(wèi)生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。
按照公司的統(tǒng)一安排，行管科人員積極平整場(chǎng)地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于20xx年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
20xx年度，食堂不斷改進(jìn)飲食服務(wù)工作，在挖掘潛力，服務(wù)一線職工的基礎(chǔ)上，開(kāi)展了技改增容工程和大修現(xiàn)場(chǎng)的防暑降溫活動(dòng)。為了保證飯菜可口，食堂建立并實(shí)施了定期征求意見(jiàn)活動(dòng)，到生產(chǎn)一線征求員工意見(jiàn)，隨時(shí)調(diào)整飯菜口味，積極為生產(chǎn)一線服務(wù)。12年度食堂共完成營(yíng)業(yè)額13。xxxx元，月均1。xxxx元，比11年度增長(zhǎng)了12。完成業(yè)務(wù)招待2xxxx元，保證了工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)接待需要。
自6月份水廠中止租賃以來(lái)，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。為了改善運(yùn)行人員就餐條件，公司實(shí)施了免費(fèi)供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充分把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心落到實(shí)處，食堂積極降低采購(gòu)成本，添置了器具，嚴(yán)格落實(shí)了供餐人數(shù)，補(bǔ)發(fā)了4xxxx快餐杯，統(tǒng)一進(jìn)行了編號(hào)，發(fā)放了托盤，做好了供餐準(zhǔn)備工作?？偨?jīng)辦配套制定了《免費(fèi)供餐考核管理辦法》，建立了月度測(cè)評(píng)和定期征求意見(jiàn)制度。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐，在運(yùn)行人員綜合考評(píng)會(huì)上，被評(píng)為優(yōu)秀，用辛勤的付出，贏得了員工的理解和支持。
20xx年度，總經(jīng)辦還按照黨總支的要求，召開(kāi)黨員學(xué)習(xí)會(huì)議，完成了“保先”教育活動(dòng)。做好了蒸汽提價(jià)的材料申報(bào)，以及企業(yè)熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃的編制工作。按照職責(zé)分工，完成了工業(yè)園36部電話的安裝和虛擬網(wǎng)組建工作。簽定了定額包月協(xié)議，減少了通訊投資，降低了管理維護(hù)費(fèi)用。在企業(yè)資金緊張的情況下，壓縮黨報(bào)黨刊訂費(fèi)用32，完成了20xx年度報(bào)刊及專業(yè)雜志的征訂和配發(fā)工作。
過(guò)去的一年緊張忙碌，總經(jīng)辦全體人員在緊張中感受到了工作的責(zé)任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻(xiàn)的充實(shí)和欣慰。忙碌并快樂(lè)著是20xx年度總經(jīng)辦全體工作人員共同的感受和寫照。過(guò)去的一年雖然取得了一定的成績(jī)，但是與個(gè)人所經(jīng)受的鍛煉和進(jìn)步而言，都是倍加珍惜和無(wú)怨無(wú)悔的。能夠?yàn)楣镜慕?jīng)營(yíng)管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。
我們知道我們總經(jīng)辦的工作還存在很多的缺點(diǎn)和不足：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關(guān)不嚴(yán)，違背了簽批程序，被公司通報(bào)批評(píng)。在技改工程吹管中，汽機(jī)車間損傷綠籬，行管工作不及時(shí)嚴(yán)格，遭到了公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和通報(bào)?；仡櫳踔练词】偨?jīng)辦一年來(lái)的工作，自己感到慚愧。作為部門負(fù)責(zé)人，過(guò)多的陷于事務(wù)攤子之中，占用了非常多的時(shí)間和精力。對(duì)本應(yīng)投入精力策劃和思考的問(wèn)題，自己不能全力以赴，對(duì)公司中重點(diǎn)工作的掌握控制不夠嚴(yán)格細(xì)致，信息反饋不夠及時(shí)順暢?？傊?，一年來(lái)總經(jīng)辦尤其是我個(gè)人的工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認(rèn)真地排查和改正。
365天的工作中，雖然暴露出一些問(wèn)題，但我們認(rèn)為出現(xiàn)問(wèn)題不可怕，可怕的是不知道存在的問(wèn)題。只要暴露了問(wèn)題，我們就有信心有能力戰(zhàn)勝自我，不斷改進(jìn)新年度的工作。我們總經(jīng)辦2xxxx同志也決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一如既往持之以恒地為公司的發(fā)展和增收創(chuàng)效工作做出新的成績(jī)和貢獻(xiàn)。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇二十一
建筑工程項(xiàng)目成本管理，就是在完成一個(gè)工程項(xiàng)目過(guò)程中，對(duì)所發(fā)生的成本費(fèi)用支出，有組織、有系統(tǒng)地進(jìn)行預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、考核、分析等進(jìn)行科學(xué)管理的工作，它是以降低成本為宗旨的一項(xiàng)綜合性管理工作。進(jìn)行成本管理是建筑企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)管理水平進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一，從佛山市實(shí)行項(xiàng)目管理的情況來(lái)看，多年來(lái)無(wú)論工程質(zhì)量、工期管理、文明施工等方面都取得了一定的成績(jī)，但是企業(yè)總體效益不理想，利潤(rùn)較低。本人就如何加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理發(fā)表個(gè)人總結(jié)。
（一）成本管理意識(shí)不強(qiáng)
在項(xiàng)目成本管理中，公司級(jí)管什么，項(xiàng)目部管什么，責(zé)任不明確，雖然企業(yè)要求項(xiàng)目部要做到先算后做，但實(shí)際經(jīng)常是干了后算或邊干邊算。雖然項(xiàng)目部都配有預(yù)結(jié)算人員，但責(zé)任不落實(shí)，工作不到位，財(cái)務(wù)、材料、合同、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)等部門工作脫節(jié)，有預(yù)算無(wú)核算，大部分無(wú)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析比較，沒(méi)有具體的節(jié)超建議和措施，即使能從結(jié)算上反映項(xiàng)目盈虧，但弄不清盈虧原因。尤其是有些管理人員受傳統(tǒng)觀念影響，成本管理意識(shí)不強(qiáng)，缺乏法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，把業(yè)主——總包——分包關(guān)系理解為建設(shè)單位與施工單位雙方友好合作關(guān)系，沒(méi)有合同觀念、經(jīng)濟(jì)意識(shí)，或者因沒(méi)較大切身利益關(guān)系，要錢不著急；有的雖然意識(shí)到要找建設(shè)單位辦理簽證手續(xù)，但遇到建設(shè)單位不愿簽或有意拖的情況，無(wú)及時(shí)采取措施，干完了活甚至多干了活因無(wú)完善必要手續(xù)和證據(jù)而收不回工程款。
（二）人員素質(zhì)不高，責(zé)任心不強(qiáng)
有部分具有施工管理和組織經(jīng)驗(yàn)的人，成本管理能力有限，文化水平及專業(yè)理論知識(shí)水平不高；具有理論知識(shí)水平的大學(xué)生經(jīng)驗(yàn)又不足；具有理論知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及成本管理經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型人才不多。尤其是項(xiàng)目沒(méi)有責(zé)任制、沒(méi)有目標(biāo)成本分解、責(zé)權(quán)利落實(shí)不到人，則更滋長(zhǎng)了項(xiàng)目部人員的消極怠工情緒。加上現(xiàn)場(chǎng)人員流動(dòng)較頻繁，工作不連續(xù)，干多干少收入差不多，責(zé)任心不強(qiáng)。
（三）材料管理不嚴(yán)，浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重
材料費(fèi)用占整個(gè)工程造價(jià)的60％，材料費(fèi)用的盈虧直接影響到整個(gè)工程的盈虧。有些項(xiàng)目部無(wú)嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)料用料制度，從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料有數(shù)，但余料無(wú)回收，失竊浪費(fèi)嚴(yán)重，尤其是計(jì)件承包只包工不包料，工人班組只顧出產(chǎn)值，材料、物資過(guò)量消耗，機(jī)械設(shè)備過(guò)度磨損；小型手動(dòng)工具更無(wú)人愛(ài)護(hù)，有時(shí)借出有手續(xù)，返還無(wú)驗(yàn)收；或下料計(jì)算不準(zhǔn)確，損耗率超標(biāo)。鋼材看管不嚴(yán)，遺失時(shí)有發(fā)生；材料型號(hào)不對(duì)，造成閑置浪費(fèi)，材料供應(yīng)量與實(shí)際不符；監(jiān)督機(jī)制不健全，出了問(wèn)題往往追不到責(zé)任人，這也造成成本失控的主要原因。
（四）成本核算留于形式，指導(dǎo)意義不大
一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)項(xiàng)目雖配有預(yù)結(jié)算員，但其所從事的工作也只是按圖按現(xiàn)場(chǎng)指令算量，作為結(jié)算依據(jù)之一，在施工過(guò)程中無(wú)將成本預(yù)算和成本核算結(jié)合起來(lái)，由于項(xiàng)目沒(méi)有階段成本分析，沒(méi)有分部分項(xiàng)成本分析，沒(méi)有實(shí)際成本與預(yù)算成本、計(jì)劃成本的比較，沒(méi)有幢號(hào)、班組成本分解，因此對(duì)項(xiàng)目施工指導(dǎo)意義不大。加上獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不健全，獎(jiǎng)罰辦法不落實(shí)，成本超支與大多數(shù)人的個(gè)人收入無(wú)直接鉤，因此管理人員對(duì)情況并不十分關(guān)心，不少人根本不知道自己所負(fù)責(zé)工程部分的計(jì)劃成本、預(yù)算成本和實(shí)際成本情況，只要進(jìn)度跟得上，總體感覺(jué)就很良好。由于沒(méi)有分階段分項(xiàng)目成本控制，沒(méi)有分部分項(xiàng)成本控制，所以最后項(xiàng)目完工后成本也就沒(méi)有有效控制，有時(shí)甚至到結(jié)算時(shí)才知道項(xiàng)目虧損。
成本管理是一項(xiàng)復(fù)合性工作，需要多個(gè)部門相互配合，工程、材料、財(cái)務(wù)、勞資任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏，都會(huì)造成項(xiàng)目成本不必要的損失。
建立項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制和項(xiàng)目成本核算制是實(shí)行項(xiàng)目管理的關(guān)鍵，而“兩制”建設(shè)中，項(xiàng)目成本核算制是基礎(chǔ)，它未建立起來(lái)，項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制就留于形式。項(xiàng)目成本核算又是項(xiàng)目成本管理的依據(jù)和基礎(chǔ)，沒(méi)有成本核算，其它成本分析考核、成本控制、成本計(jì)劃等工作就無(wú)從談起。企業(yè)經(jīng)營(yíng)核算部門作為一個(gè)施工成本管理與核算的職能部門，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其應(yīng)有的職能，挖拙其內(nèi)在的潛力，調(diào)動(dòng)其工作人員的積極性，使項(xiàng)目管理人員真正認(rèn)識(shí)到施工成本管理在項(xiàng)目施工管理中占據(jù)著不可替代的重要地位。在抓進(jìn)度、質(zhì)量的同時(shí)，嚴(yán)抓施工成本核算管理，創(chuàng)造良好的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)項(xiàng)目的施工成本管理員進(jìn)行集中管理和統(tǒng)一調(diào)配，成本核算員進(jìn)行施工項(xiàng)目成本核算時(shí)，必須具有獨(dú)立性?，F(xiàn)行的成本核算管理制度下，各項(xiàng)目成本核算員的切身利益依附于項(xiàng)目部，這樣成本核算員在行使職能時(shí)，得不到充分的發(fā)揮，成本管理弱化，工作積極性和能動(dòng)性受到限制，難以與公司成本核算員進(jìn)行有效配合工作。因此，改革現(xiàn)行的成本核算員管理體制，由公司對(duì)各項(xiàng)目成本核算員實(shí)行統(tǒng)一委派，集中管理，不定期輪崗，定期或不定期學(xué)習(xí)、交流、考核、激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)上崗，使工程項(xiàng)目成本核算員切身利益與工程項(xiàng)目分離，才能建立健康有序的施工成本管理與核算工作網(wǎng)絡(luò)程序。
（二）加強(qiáng)施工成本核算監(jiān)督力度，增強(qiáng)成本核算員自身的素質(zhì)建設(shè)和工作責(zé)任感
各工程項(xiàng)目經(jīng)理部人員應(yīng)自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格貫徹執(zhí)行企業(yè)制定的施工成本控制與核算管理制度，并保持自律，不利用職權(quán)或工作之便干擾成本核算管理工作，使施工成本管理真正落到實(shí)處。成本核算員要對(duì)施工生產(chǎn)中發(fā)生與施工成本相關(guān)的工程變更項(xiàng)及時(shí)收集整理并辦理簽證手續(xù)，定期向公司經(jīng)營(yíng)部門上報(bào)審核，以便及時(shí)準(zhǔn)確地控制施工成本并掌握工程施工情況，防止給工程竣工結(jié)算造成不必要的損失。公司應(yīng)制定相應(yīng)約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制對(duì)成本核算員行使職權(quán)提供必要的保障。作為職能部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督力度，培養(yǎng)他們的責(zé)任感，充分發(fā)揮他們工作能力。同時(shí)，要全面提高核算員的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，對(duì)哪些無(wú)經(jīng)過(guò)專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，未按規(guī)定持證上崗，業(yè)務(wù)不熟悉，核算能力有限，無(wú)法保證成本核算的質(zhì)量和工作的人員，要迅速組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，盡快提高他們的素質(zhì)。對(duì)在業(yè)務(wù)上敷衍了事，弄虛作假，欺上瞞下，得過(guò)且過(guò)的人員，要注意提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)的水平，提高他們的工作責(zé)任感。
（三）抓好成本預(yù)測(cè)、預(yù)控，認(rèn)真履行經(jīng)濟(jì)合同
項(xiàng)目成本的管理，首先必須抓好項(xiàng)目成本的預(yù)測(cè)預(yù)控。工程簽約后，公司和項(xiàng)目部同時(shí)開(kāi)展編制施工預(yù)算、成本計(jì)劃，另外編制工程施工任務(wù)單和所需機(jī)械臺(tái)班，然后根據(jù)上述數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比、校正，再結(jié)合現(xiàn)行、當(dāng)?shù)厝斯?、材料、機(jī)械的市場(chǎng)價(jià)，測(cè)算出工程總實(shí)際成本。在項(xiàng)目的各項(xiàng)成本測(cè)算出來(lái)后，公司與項(xiàng)目部簽訂承包合同，在承包合同中，對(duì)項(xiàng)目成本、成本降低率、質(zhì)量、工期、安全、文明施工等詳實(shí)約定。通過(guò)合同的簽訂，確保項(xiàng)目部和公司總部責(zé)、權(quán)、利分明，雙方按合同中的責(zé)任，自覺(jué)地履行各自的職責(zé)，以保證項(xiàng)目施工順利完成。
（四）選擇、使用好勞務(wù)分承包方，激勵(lì)、用活企業(yè)操作層
隨著國(guó)企內(nèi)部機(jī)制的改革，企業(yè)逐步精減隊(duì)伍，優(yōu)化結(jié)構(gòu)。為了滿足項(xiàng)目的勞動(dòng)力需求，必須選擇一定量的勞務(wù)隊(duì)伍，選用的勞務(wù)隊(duì)伍要選擇一些信譽(yù)好的、實(shí)力強(qiáng)的隊(duì)伍進(jìn)行綜合評(píng)議，建立相對(duì)穩(wěn)定而又定期考核的動(dòng)態(tài)管理的合格勞務(wù)分包方。勞務(wù)分包實(shí)行招投標(biāo)制度。公司成立招標(biāo)領(lǐng)小組，評(píng)委由項(xiàng)目經(jīng)理、生產(chǎn)、勞資、質(zhì)安等人員組成，制定招標(biāo)文件，邀請(qǐng)二家以上的分包方投標(biāo)，根據(jù)投標(biāo)方的標(biāo)書、資信等確定中標(biāo)隊(duì)伍，勞務(wù)分包從招標(biāo)到簽約自始至終要在公平、公開(kāi)、公正的原則下運(yùn)行，杜絕暗箱操作。加強(qiáng)勞務(wù)資金的集中管理很重要。項(xiàng)目部每月對(duì)勞務(wù)隊(duì)伍的當(dāng)月完成工作量進(jìn)行核算，匯總后由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行審核、簽字，報(bào)公司施工管理部門，施工管理部門根據(jù)勞務(wù)完成量與項(xiàng)目部報(bào)公司的已完成工作量表進(jìn)行核對(duì)，報(bào)財(cái)務(wù)部門。財(cái)務(wù)部門根據(jù)勞務(wù)分包合同核定拔付勞務(wù)費(fèi)用的額度，報(bào)公司經(jīng)理審批，工程發(fā)生變更的勞務(wù)增加費(fèi)，如無(wú)經(jīng)濟(jì)簽證，公司不予確認(rèn)。項(xiàng)目部盡量避免分包合同以外的諸如時(shí)工、雜工等費(fèi)用的發(fā)生。通過(guò)勞務(wù)分包的管理運(yùn)作，逐步將市場(chǎng)機(jī)制引入本企業(yè)自身隊(duì)伍操作層的管理，激活企業(yè)操作層的活力。
（五）加強(qiáng)材料管理
加強(qiáng)材料管理是項(xiàng)目成本控制的重要環(huán)節(jié)，一般工程項(xiàng)目，材料成本占造價(jià)的60％左右，控制工程成本，材料成本尤其重要，如果忽視材料管理，項(xiàng)目成本管理就無(wú)從談起，材料管理必須是全方位、全過(guò)程管理。首先，工程從中標(biāo)后，公司和項(xiàng)目部組織施工技術(shù)人員編制施工預(yù)算，經(jīng)過(guò)審批后的施工預(yù)算作為項(xiàng)目部編制材料需求量計(jì)劃的依據(jù)，同時(shí)也是項(xiàng)目部對(duì)操作層限額領(lǐng)料的依據(jù)。施工預(yù)算報(bào)材料部門，由材料部門根據(jù)項(xiàng)目部編制的采購(gòu)計(jì)劃和企業(yè)的資金情況采購(gòu)材料，如施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)超額用料，材料管理人員必須立即查核原因，如屬工程變更造成，必須有工程變更證明材料方可領(lǐng)用，強(qiáng)化材料計(jì)劃的嚴(yán)格性。公司材料采購(gòu)實(shí)施招投標(biāo)，各項(xiàng)目部的施工預(yù)算中的主要材料由公司材料采購(gòu)部門采購(gòu)，其它材料由項(xiàng)目部自行采購(gòu)，采購(gòu)時(shí)采用“總量訂貨，分批采購(gòu)”避免積壓和浪費(fèi)。材料的采購(gòu)量和單價(jià)要有專門機(jī)構(gòu)監(jiān)控。項(xiàng)目部委托書中對(duì)所委托的采購(gòu)材料的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、驗(yàn)收辦法、交貨時(shí)間均應(yīng)予以約定。
（六）要注意提高項(xiàng)目承包班子的整體素質(zhì)
項(xiàng)目經(jīng)理作為企業(yè)法人在項(xiàng)目上的個(gè)權(quán)委托人，以項(xiàng)目經(jīng)理為代表的項(xiàng)目管理班子的素質(zhì)很重要，如果這層人素質(zhì)低，將直接反映整個(gè)項(xiàng)目的管理水平低下，因此，要想方設(shè)計(jì)法提高項(xiàng)目承包班子人員的素質(zhì)，特別是項(xiàng)目經(jīng)理的整體素質(zhì)，組織進(jìn)行內(nèi)部交流學(xué)習(xí)，向同行吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高項(xiàng)目經(jīng)理的管理水平。
（七）適應(yīng)wto的形勢(shì)，科學(xué)改進(jìn)項(xiàng)目成本核算制度
隨著我國(guó)進(jìn)入wto，我國(guó)建筑企業(yè)將走向世界，在國(guó)際市場(chǎng)上，建筑企業(yè)將承受各種風(fēng)險(xiǎn)，這就要求項(xiàng)目管理人員要具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技術(shù)水平、職業(yè)道德素質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力和開(kāi)拓、創(chuàng)新、判斷、應(yīng)變能力，并利用各種手段去防范、避免風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)目標(biāo)管理，落實(shí)考核責(zé)任制，以工程合同為紐帶，增強(qiáng)工程索賠意識(shí)，向科學(xué)管理要效益，使企業(yè)得以生存和發(fā)展。同時(shí)建筑施工企業(yè)要積極研討wto的有關(guān)規(guī)則，建立健全適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的成本核算體系、成本核算制度和相應(yīng)激勵(lì)制度，調(diào)動(dòng)項(xiàng)目管理人員工作積極性，不斷提高成本核算管理體系的運(yùn)行質(zhì)量，把工程項(xiàng)目部建設(shè)成一支懂經(jīng)營(yíng)、善管理、優(yōu)質(zhì)低耗的施工隊(duì)伍。
總之，進(jìn)行項(xiàng)目成本管理，它可以促進(jìn)改善經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)管理水平，合理補(bǔ)償施工耗費(fèi)，保證企業(yè)再生產(chǎn)的進(jìn)行，促進(jìn)企業(yè)不斷挖潛，降低成本，提高效益，提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇二十二
xx年初，我?guī)е鴫?mèng)想與創(chuàng)造力來(lái)到公司上班，就職市場(chǎng)部的網(wǎng)絡(luò)推廣職位，處理xx健康中心的推廣事務(wù)。從入職的第一天起，就努力將自己融入到公司團(tuán)隊(duì)中去。時(shí)間荏苒，一年的時(shí)間在緊張且充實(shí)的工作中稍縱即逝。在公司總部學(xué)習(xí)期間、在門店磨練的過(guò)程，同樣在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)配合下，通過(guò)自身的努力，在幾乎從零開(kāi)始的情況下，構(gòu)建了一整套xx健康中心的網(wǎng)絡(luò)推廣基礎(chǔ)設(shè)施。
來(lái)公司之前，我對(duì)健康管理行業(yè)的概念僅僅停留在“在健身器材上作運(yùn)動(dòng)”的單純想法，雖然在有將近八年的推廣工作經(jīng)驗(yàn)上有優(yōu)勢(shì)，但對(duì)公司本身產(chǎn)品的認(rèn)知卻鳳毛麟角，且此前公司在網(wǎng)絡(luò)推廣的工作內(nèi)容甚至可以說(shuō)是零。那時(shí)對(duì)未來(lái)的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試及焦慮的雙重心態(tài)。是源馨實(shí)業(yè)有限公司，給了我充分的信任，為我提供了一個(gè)平臺(tái)。
來(lái)到公司后的起初一個(gè)月，我是在公司總部工作的。工作期間我并沒(méi)有急于拓展工作，而是認(rèn)真仔細(xì)的認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己從事的spa、貴賓接待、服務(wù)、健康管理、瑜伽等行業(yè)。事情從整理文檔、編輯軟文、繪圖制作，網(wǎng)站制作，再到互聯(lián)網(wǎng)合作洽談、下店拍照找素材，事無(wú)巨細(xì)一并從零開(kāi)始。爾后，因?yàn)楣ぷ髯儎?dòng)緣故，我來(lái)到了國(guó)會(huì)店工作。和同事們著手架構(gòu)了xx健康中心官方微信，xx健康中心官方微博等一系列的宣傳推廣平臺(tái)。
這一年給了我極大的感觸，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)架子對(duì)人溫和熱情，每一位公司同仁也對(duì)我這個(gè)新近員工投以真摯的目光。在工作接觸中，只要我需要，他們隨時(shí)都給予熱情地指導(dǎo)與協(xié)助。工作之余，大家開(kāi)懷談笑，不分彼此。正因?yàn)槿绱耍屛翼樌脑谟淇熘懈咝瓿晒ぷ鳌?BR> 因?yàn)椴块T與職位都是新組建的，公司沒(méi)有明確委派給我任何指標(biāo)性的任務(wù)。所以我自己規(guī)劃了制定了一個(gè)工作職責(zé)。
在這一年的工作中，無(wú)論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：健康服務(wù)相關(guān)知識(shí)的缺乏，使得我在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀;對(duì)需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和商務(wù)洽談能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，并用于指導(dǎo)和展開(kāi)實(shí)踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
3、尋找客戶資源及合作企業(yè)，以擴(kuò)大公司品牌利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn)，展開(kāi)全新的工作。
4、希望通過(guò)自身的努力與殷實(shí)的工作為前提，架構(gòu)出一個(gè)可獨(dú)立運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)部門，更好的為公司品牌xx健康中心、t2max去做維護(hù)、推廣及管理服務(wù)。
1、企業(yè)文化宣傳度不夠。
2、公司相關(guān)的戶外活動(dòng)太少，無(wú)論是會(huì)員間還是員工之間。
3、門店之間各自為戰(zhàn)，缺少連鎖品牌意識(shí)。
最后也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)工作需要。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇二十三
是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，20xx年度，在對(duì)各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開(kāi)展了以下工作：
1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理。
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配（百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問(wèn)題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實(shí)操，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量。
宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。
4、定期召開(kāi)服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問(wèn)題。
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳4——5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問(wèn)題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見(jiàn)，敢于面對(duì)問(wèn)題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率。
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽，編寫了競(jìng)賽實(shí)操方案，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過(guò)硬的基本功，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇二十四
在公司各領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同仁的幫助下，基本完成了20xx年公司11月份前的成本會(huì)計(jì)工作,在工作中也不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、主要工作：成本會(huì)計(jì)的中心目標(biāo)是根據(jù)各部門提拱的材料入庫(kù)、出庫(kù)，車間的機(jī)物料耗費(fèi)，車間工人的工時(shí)、工資，當(dāng)月費(fèi)用，產(chǎn)品的入庫(kù)、出庫(kù)等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)各種產(chǎn)品的成本及各項(xiàng)費(fèi)用。
二、在工作中存在以下問(wèn)題：
1.各部門所提供的原材料的領(lǐng)料數(shù)量雖然有按機(jī)種領(lǐng)用，但實(shí)際上并沒(méi)有全部耗用在所填寫的機(jī)種上，因此成本會(huì)計(jì)按領(lǐng)料單核算的領(lǐng)料金額與真實(shí)的成本會(huì)有一定程度的偏差。
雖然自12月起，雙面膠，保護(hù)膜及pin等按卷發(fā)出的材料有要求各領(lǐng)用部門按卷領(lǐng)用后，在生產(chǎn)時(shí)按各機(jī)種實(shí)際耗用的數(shù)量填寫，領(lǐng)用部門也有填寫。但在本次盤點(diǎn)在線材料中有發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)部登記的在線材料結(jié)存數(shù)量跟實(shí)際結(jié)存的實(shí)物數(shù)量有一定的偏差，有一些材料領(lǐng)出后并沒(méi)有登記任何機(jī)種耗用此材料，但盤點(diǎn)時(shí)整卷材料已經(jīng)全部用了。經(jīng)了解，領(lǐng)用后的在線材料并沒(méi)有專人保管，有些人用了材料并沒(méi)有按要求去填寫表格，所以導(dǎo)致了以上問(wèn)題。本人建議，自20xx年1月份起，各生產(chǎn)車間按卷領(lǐng)用的材料設(shè)一位專人負(fù)責(zé)兼管。
2.公司的邊料也很多，因此導(dǎo)致部份產(chǎn)品的領(lǐng)用材料偏高，而部份產(chǎn)品的領(lǐng)用材料偏低。這也會(huì)影響成本的真實(shí)性。希望通過(guò)什么好的方法，可以爭(zhēng)取各產(chǎn)品的領(lǐng)料數(shù)量與實(shí)際耗用的材料比較接近，盡量少以“邊料”的'領(lǐng)料情況出現(xiàn)。
3.各產(chǎn)品在報(bào)表上所體現(xiàn)的生產(chǎn)工時(shí)及生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)際耗用的工時(shí)是否有差異。因?yàn)楣靖髟碌馁M(fèi)用比較大，工時(shí)不準(zhǔn)對(duì)此產(chǎn)品的總成本會(huì)有較大的變動(dòng)。在新的一年里希望生產(chǎn)工時(shí)的數(shù)據(jù)是比較真實(shí)的。
以上問(wèn)題如果得不到解決，成本會(huì)計(jì)所提供的各月生產(chǎn)成本表的數(shù)據(jù)會(huì)與實(shí)際的成本表有很大的差異，也可以說(shuō)生產(chǎn)成本表統(tǒng)計(jì)了根本沒(méi)有什么用處，因?yàn)樗⒉荒苷鎸?shí)的反應(yīng)各產(chǎn)品的實(shí)際成本。
在新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。也會(huì)不斷的向身邊的其他同仁學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。
同時(shí)也希望公司各領(lǐng)導(dǎo)可以想到好辦法解決以上所存在的問(wèn)題，爭(zhēng)取在新的一年里，成本分析表的數(shù)據(jù)是可以分析各產(chǎn)品的實(shí)際成本的。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇一
時(shí)光荏苒，20xx年很快就過(guò)去。回顧本部門的去年的主要工作內(nèi)容如下：
（一）、合同簽訂管理
1、合同簽訂管理內(nèi)容：工程發(fā)包合同（地質(zhì)勘察、施工圖設(shè)計(jì)、其他設(shè)計(jì)等。打樁、土建、水電、電梯、消防、燃?xì)?、人防、智能化、市政、綠化景觀、燈光、附屬工程等）及工程發(fā)包補(bǔ)充合同；工程監(jiān)理、咨詢合同；項(xiàng)目物資采購(gòu)合同等。
2、項(xiàng)目承包或材料供應(yīng)商選擇，必須經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查，選擇三家或三家以上單位或自然人進(jìn)行招投標(biāo)或報(bào)價(jià)。項(xiàng)目承包商或供應(yīng)商的選擇，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)部門組織市場(chǎng)調(diào)查。項(xiàng)目承包商或供應(yīng)商的選擇由項(xiàng)目負(fù)責(zé)部門對(duì)調(diào)查情況作信息調(diào)查表和招標(biāo)或報(bào)價(jià)匯總。項(xiàng)目承包商或供應(yīng)商的確定需經(jīng)公司主要負(fù)責(zé)人三人或三人以上通過(guò)討論評(píng)標(biāo)或核價(jià)確定，具體根據(jù)實(shí)際情況確定。
（二）、招投標(biāo)管理
1、今年建安工程招標(biāo)工作主要集中在二期工程。根據(jù)招標(biāo)進(jìn)度安排，參考一期工程，按工程量清單編制招標(biāo)，結(jié)束后根據(jù)承諾書內(nèi)容要求，起草并完善建安部分合同及協(xié)議書。
2、在消防專業(yè)工程招標(biāo)工作中，按投標(biāo)價(jià)格一壓再壓無(wú)法再擠壓出水份的時(shí)候，我們?cè)購(gòu)姆桨冈O(shè)計(jì)、技術(shù)要求方面探求降低總成本的有效措施。
（三）、日常工作
1、工程進(jìn)度款的支付：根據(jù)工程進(jìn)度，按合同約定條款，認(rèn)真支付每一筆款項(xiàng)，嚴(yán)格控制工程款早付多付的情況發(fā)生。
2、聯(lián)系單簽復(fù)
本年度簽證主要內(nèi)容：返工修改變更、附屬工程配合施工、零星工程點(diǎn)工、材料價(jià)格的簽證、設(shè)計(jì)方面的變更等。聯(lián)系單簽證是一項(xiàng)工作量大而且比較難于控制的工作。變更情況琳瑯滿目，各式各樣，變更背景千差萬(wàn)別。某些變更部位由于先前圖紙?jiān)O(shè)計(jì)進(jìn)度和深度及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況變化等原因，反復(fù)變更會(huì)給結(jié)算造成重復(fù)計(jì)算的可能，所以在認(rèn)真仔細(xì)計(jì)算變更費(fèi)用的同時(shí)要深入了解工程現(xiàn)場(chǎng)掌握工程變更的內(nèi)容和過(guò)程，嚴(yán)格按照合同及協(xié)議書條款進(jìn)行簽證。
3、部門資料管理
資料管理這塊主要涉及的是各種聯(lián)系單簽證、設(shè)計(jì)變更、合同文件、招標(biāo)類文件的整理、分類及歸檔，確保檔案資料的完整、準(zhǔn)確、安全和有效利用。
（四）、部分工程結(jié)算審核
1、因本工程本年度土建安裝均為竣工，涉及結(jié)算的只有部分甲方專業(yè)分包工程。如樁基工程、部分甲供材料結(jié)算以及零星工程部分。
2、嚴(yán)格根據(jù)合同規(guī)定文件資料，認(rèn)真仔細(xì)審核各項(xiàng)工程結(jié)算。詳細(xì)地統(tǒng)計(jì)分析有關(guān)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，經(jīng)過(guò)匯總、統(tǒng)計(jì)和分析，逐步形成一套完整的成本數(shù)據(jù)，與類似工程各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行比對(duì)，尋找各分部分項(xiàng)偏差的原因，審查圖紙及合同規(guī)定全部完成工作，是否有重復(fù)計(jì)取的工程，認(rèn)真核實(shí)每一項(xiàng)工程變更是否真正實(shí)施，該增的增，該減的減，實(shí)事求是。
（五）、不足之處及提高要求
回顧這一年的工作，我意識(shí)到自身所存在的不足和需要改進(jìn)的地方，在每一項(xiàng)工作任務(wù)完成的同時(shí)也不斷進(jìn)行自?。?BR> 1、管理工作需要靈活度，需要提高同其他部門同事溝通與協(xié)調(diào)的積極性與順暢性，堅(jiān)持以解決事情為目的的工作原則，提高事情處理的成功率。應(yīng)及時(shí)簽證每份聯(lián)系單簽證，并及時(shí)落實(shí)每個(gè)關(guān)節(jié)的成本分析。
2、需要提高成本意識(shí)的敏感度，針對(duì)每一項(xiàng)招標(biāo)工作開(kāi)標(biāo)時(shí)，每一份聯(lián)系簽復(fù)時(shí)，每一種材料價(jià)格簽證時(shí)，都需要思考一下，是否超出成本預(yù)算范圍，是什么原因造成，有什么辦法解決，有什么其他方法進(jìn)行補(bǔ)救，在事前進(jìn)行成本控制的通盤考慮。
（六）、工作感悟及明年總體工作思路
1、通過(guò)參與各種不同檔次、不同功能材料設(shè)備的采購(gòu)、招標(biāo)工作以及聯(lián)系單或材料價(jià)格的簽證過(guò)程，讓我深刻理解了這樣一句話：“成本控制是一門花錢的藝術(shù)，而不是節(jié)約的藝術(shù)”。如何將每一分錢花得恰到好處，不該花的錢就不要花，該花的錢讓他花的物有所值。以前在我的觀念中成本管理是以是否節(jié)約為依據(jù)，較片面的從降低成本乃至力求避免某些費(fèi)用的發(fā)生入手，強(qiáng)調(diào)節(jié)約和節(jié)省。而從今年的各項(xiàng)工作經(jīng)歷中我發(fā)現(xiàn)，完全以“節(jié)約”作為成本控制的基本理念不能事事都行得通，甚至?xí)蔀楫a(chǎn)生后期成本的一項(xiàng)隱患。而這種理念卻對(duì)我今后的工作提出了更高的要求，就是需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)知識(shí)，緊密聯(lián)系技術(shù)要求分析商務(wù)內(nèi)容。
2、明年的工作任務(wù)將更加嚴(yán)峻及忙碌，一期建安工程、許多相關(guān)的專業(yè)分包工程都將集中進(jìn)行結(jié)算審核工作，但我會(huì)配合部門整體計(jì)劃要求，做好每一份工作。
最后誠(chéng)懇希望，各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，在新的一年里能夠繼續(xù)給我以信任和理解，并歡迎對(duì)本次總結(jié)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)指正。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇二
從學(xué)校生活到社會(huì)工作的轉(zhuǎn)變，從在基層的鍛煉到市局機(jī)關(guān)的具體工作，在黨和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教育、培養(yǎng)下，以及同事的關(guān)心幫助下，我一路走來(lái)。自參加工作以來(lái)，我在思想上積極要求進(jìn)步，在業(yè)務(wù)工作中，我主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并將其運(yùn)用到具體工作中，也使自己在工作中得到了成長(zhǎng)?，F(xiàn)將我在思想和業(yè)務(wù)工作中取得的成績(jī)總結(jié)如下：
1、在政治思想上，我堅(jiān)持社會(huì)主義道路。
伴隨行業(yè)改革的深入和不斷規(guī)范，行業(yè)發(fā)展也越發(fā)引得煙草人的關(guān)注。怎樣領(lǐng)會(huì)和實(shí)踐市局黨組以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心的發(fā)展思路，做為煙草的一分子，我積極參加思想政治學(xué)習(xí)，積極關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以期提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì)，積極參與和支持行業(yè)改革，并在實(shí)際工作，根據(jù)自身崗位特點(diǎn)，切實(shí)作好本職工作。
2、認(rèn)清崗位職責(zé)，切實(shí)作好現(xiàn)金及銀行出納工作。
作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的起點(diǎn)，貨幣資金的管理責(zé)任重大。自在市局從事出納工作以來(lái)，我嚴(yán)格按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的現(xiàn)金管理辦法和財(cái)政部關(guān)于各單位貨幣資金管理和控制的規(guī)定，辦理市公司的日常費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)。為作好現(xiàn)金的管理，并結(jié)合會(huì)計(jì)電算化工作，我堅(jiān)持日清月結(jié)，作到每日庫(kù)存數(shù)與現(xiàn)金日記帳余額核對(duì)，確保帳實(shí)相符;月末現(xiàn)金日記帳余額與現(xiàn)金總帳余額相符。作為銀行出納，我認(rèn)真把握中國(guó)人民銀行的《支付結(jié)算辦法》和財(cái)政部關(guān)于貨幣資金的內(nèi)部控制制度，作到了嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定和在單位財(cái)務(wù)制度范圍內(nèi)辦理銀行存款、取款及轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，對(duì)不符合制度的資金業(yè)務(wù)堅(jiān)決不予辦理。同時(shí)，我還注重與貨幣資金相關(guān)的票據(jù)及單據(jù)管理。結(jié)合市公司資金活動(dòng)的特點(diǎn)，單位銀行戶頭達(dá)30多個(gè)，票據(jù)的購(gòu)買、保管、領(lǐng)用及注銷等環(huán)節(jié)我都要一一把關(guān)，確保不發(fā)生因票據(jù)引發(fā)的資金安全問(wèn)題。每月結(jié)束后定期主動(dòng)與銀行對(duì)帳單核對(duì)，進(jìn)行銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制，確保了單位資金的安全與會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確。20xx年6月至20xx年9月我在市公司投資的房地產(chǎn)公司從事出納工作。在此期間，我嚴(yán)格按現(xiàn)金及銀行結(jié)算制度和公司的資金使用要求進(jìn)行資金結(jié)算活動(dòng)，確保了在個(gè)人職責(zé)范圍內(nèi)的三個(gè)項(xiàng)目的資金作到了專款專用。
3、深入學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》，積極參與會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作。
按照國(guó)家局規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的要求，針對(duì)市公司前期會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的不足，我配合處內(nèi)同事在擬定的原始憑證粘貼規(guī)則后分處室制作了自制憑證粘貼樣本，并于20xx年12月試行。在新的原始憑證粘貼規(guī)則實(shí)行后，我盡量做好宣傳、解釋工作。對(duì)于不熟悉的同志，我親自示范，直到達(dá)到要求為止;尤其是離退人員報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)用時(shí)問(wèn)題層出不窮，我都能細(xì)心講解、熱情幫助。在工作中既堅(jiān)持原則，又不拘泥于形式，工作得到大家的肯定，也使會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作得到其他部門的支持，也為整體提升市公司會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作水平打下了良好的基礎(chǔ)。通過(guò)近半年的不斷摸索與實(shí)踐，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作從憑證這一源頭取得明顯的進(jìn)步。
4、立足本職，作好本部門其他工作的配合。
由于市公司本部核算人員較少，結(jié)合財(cái)務(wù)工作的特性，我除作好本職工作外，認(rèn)真學(xué)習(xí)市公司機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)開(kāi)支審批制度、差旅費(fèi)開(kāi)支管理辦法等內(nèi)部控制制度等，認(rèn)真把握經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的實(shí)質(zhì)，作好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算工作;協(xié)助完成市公司各項(xiàng)稅收的解繳;定期根據(jù)人勞通知編制公司職工工資表及其發(fā)放;每月與結(jié)算中心往來(lái)帳的核對(duì);以及對(duì)營(yíng)銷中心的利潤(rùn)上劃下?lián)堋＿@些工作雖然瑣碎，但是我始終能保持良好的心態(tài)，認(rèn)真的作好每一項(xiàng)工作，為處內(nèi)各項(xiàng)工作能順利開(kāi)展盡自己的努力。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》，積極參加會(huì)計(jì)人員后續(xù)教育。
伴隨我國(guó)會(huì)計(jì)制度、法規(guī)的不斷完善，新的制度、新的準(zhǔn)則對(duì)會(huì)計(jì)人員提供更高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息提出了要求，提高自身的專業(yè)素質(zhì)成為必然。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)中豐富知識(shí)，認(rèn)真把握會(huì)計(jì)制度和稅收等相關(guān)政策，才能為行業(yè)財(cái)務(wù)管理水平提高打下基礎(chǔ)。
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成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇三
2.負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)及施工方案的評(píng)審，從成本角度提出優(yōu)化方案，為方案確定及經(jīng)濟(jì)評(píng)估提供成本指標(biāo)及評(píng)估數(shù)據(jù)。
3.負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目報(bào)送的機(jī)電安裝預(yù)結(jié)算、工程進(jìn)度款、材料價(jià)格、設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證和費(fèi)用索賠等。
4.協(xié)助進(jìn)行項(xiàng)目工程竣工結(jié)算、分?jǐn)偟膹?fù)核工作。
5.參加項(xiàng)目圖紙會(huì)審和有關(guān)施工協(xié)調(diào)會(huì)議，了解機(jī)電安裝施工方案、施工進(jìn)度計(jì)劃，隨時(shí)掌握施工進(jìn)度、質(zhì)量安全和造價(jià)變動(dòng)情況。
6.合約管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化工作，并協(xié)助支持成本合約部的流程制度，監(jiān)督實(shí)施。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇四
時(shí)光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)公司已經(jīng)有xxxx年了，業(yè)績(jī)也已經(jīng)到了平穩(wěn)發(fā)展的階段，這與公司的管理制度和嚴(yán)格的要求是密不可分的，再次，感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的英明決定和同事的努力奮斗。
回顧今年的工作，總體形式較為可觀，在上半年中，有個(gè)別單項(xiàng)完成過(guò)程中不為樂(lè)觀，總結(jié)得出以下幾點(diǎn)：
管理既是對(duì)工人的合理安排調(diào)度，明確分工，責(zé)任到人，監(jiān)督是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工工作進(jìn)度的跟進(jìn)，在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況，監(jiān)督及時(shí)才能確保不出現(xiàn)任何不良問(wèn)題;正是此兩點(diǎn)，我做得不到位，導(dǎo)致在三月份的一單項(xiàng)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏，有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠(chéng)幫助，實(shí)為慚愧。失敗乃成功之母，日后，必須嚴(yán)格管理，責(zé)任明確到人，讓工人明白其職責(zé)所在，這是確保質(zhì)量的重要性;現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督要做到胸有成竹，了于指掌，及時(shí)跟進(jìn)。
裝飾行業(yè)日益精工化，市場(chǎng)緊促，競(jìng)爭(zhēng)激烈，技術(shù)要求是生存的.關(guān)鍵，沒(méi)有只有更好!施工過(guò)程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障!中國(guó)人口眾多，但任何公司企業(yè)更需要的是人才，優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。對(duì)員工加以指導(dǎo)培訓(xùn)，鞏固技術(shù)，聚眾之長(zhǎng)，納賢之優(yōu)，因人致宜，掘其所長(zhǎng)，才能不斷提高技術(shù)含量。因此，計(jì)劃在明年將繼續(xù)擴(kuò)建團(tuán)隊(duì)，優(yōu)勝劣汰，做到技術(shù)不合格，堅(jiān)決不上技術(shù)崗位。
顧客是上帝，服務(wù)提高產(chǎn)品負(fù)價(jià)值，在不影響公司及個(gè)人的利益和聲譽(yù)的前提下，對(duì)客戶應(yīng)做到有求必應(yīng)，鞏固老客戶，增強(qiáng)聲譽(yù)?？蛻舻男枨缶褪俏覀兊淖非蟆?BR> 成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇五
首先感謝在過(guò)去一年中，為公司付出辛勤勞動(dòng)的全體萬(wàn)佳人：你們幸苦了!謝謝你們!
春去冬回、寒來(lái)暑往，2018伴隨著大家勤勞的付出漸行漸遠(yuǎn)。時(shí)值歲末，回首走過(guò)的一年，對(duì)于我們所有萬(wàn)佳人來(lái)說(shuō)，這是忙碌的一年，也是收獲的一年。在全體員工的共同努力下，公司實(shí)現(xiàn)了年銷售總額突破2.4億元，開(kāi)創(chuàng)了公司有史以來(lái)產(chǎn)值和稅收的新高，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了新的貢獻(xiàn)。
成績(jī)謂之可喜，卻并非一蹴而就，探尋收獲的背后，我們不難看出，未雨綢繆的布局準(zhǔn)備、齊心協(xié)力的共同奮斗、精益求精的品質(zhì)追求、以人為本的人文關(guān)懷才是達(dá)成這一切的前提和保證。
接下來(lái)，我總結(jié)一下今年我們企業(yè)所取得的成績(jī)：
在國(guó)家新能源政策的指引和要求下，環(huán)保節(jié)能技術(shù)已是趨勢(shì)。公司早在幾年前就敏銳的捕捉到這一機(jī)遇訊息，于2012年就開(kāi)始著手籌劃并研發(fā)試制成功了車用和家用變頻節(jié)能空調(diào)必不可少的電子膨脹閥線圈，以及達(dá)到國(guó)5標(biāo)準(zhǔn)的車用配套的各類電磁線圈。在經(jīng)歷了不斷的探索和改進(jìn)后，產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)日趨完善，在成功完成升級(jí)換代后，終于在今年迎來(lái)了爆發(fā)式的訂單增長(zhǎng)，單就汽車配套產(chǎn)品一項(xiàng)就為公司的生產(chǎn)總值貢獻(xiàn)了近1/5的份額。另外，新能源汽車配套產(chǎn)品均有望成為公司下一個(gè)產(chǎn)值和利潤(rùn)新的增長(zhǎng)項(xiàng)目。利用成熟的技術(shù)為基礎(chǔ)，不斷向主業(yè)產(chǎn)品周邊拓展，尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，這將是公司未來(lái)一如既往的堅(jiān)持和追求。
“品質(zhì)至上”一直是公司秉承的經(jīng)營(yíng)理念，在企業(yè)持續(xù)發(fā)展三十余年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐漸凸顯出了它的重要性。優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)法則雖然殘酷，但其根本的話語(yǔ)權(quán)還是在企業(yè)自己手中，公司曾經(jīng)歷過(guò)品質(zhì)不達(dá)標(biāo)而丟失訂單的陣痛，也曾有客戶不看好性價(jià)比而放棄采購(gòu)的無(wú)奈。為了能在大浪淘沙的市場(chǎng)環(huán)境中占有一席之地，公司近年來(lái)在品質(zhì)追求上可謂是不遺余力：從原料把關(guān)到生產(chǎn)監(jiān)督，從工藝要求到制程控制，我們都追求以“零缺陷”為目標(biāo)。在高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求下制造出來(lái)的高品質(zhì)產(chǎn)品才讓我們?cè)诳蛻糁汹A得了良好信譽(yù)。有了質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品我們才有更多的自信和話語(yǔ)權(quán)，才不至于隨時(shí)處于被動(dòng)的局面。只有堅(jiān)持用品質(zhì)開(kāi)路，相信我們的未來(lái)之路才會(huì)走得更遠(yuǎn)。
企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀的人才和穩(wěn)定的員工隊(duì)伍。近年來(lái)，公司為了保證各工序人員的合理配備，在人員數(shù)量和崗位優(yōu)化上可謂是用心良苦。公司將提升員工收入作為主要抓手，改變作業(yè)方式、優(yōu)化作業(yè)流程、提高員工產(chǎn)量，從而增加員工收入。另外各種獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)貼、福利都以直觀的方式讓員工能真切感受到。在各部門的通力合作、多措并舉下，今年員工數(shù)量相對(duì)充盈，人心聚合、情緒飽滿，較好的保證了生產(chǎn)的各項(xiàng)所需。企業(yè)以人為本、員工以廠為家讓我們收獲了雙贏的結(jié)果，今后，關(guān)愛(ài)員工將是企業(yè)始終如一的選擇。
光陰荏苒、時(shí)光如梭，新的一年又即將開(kāi)始。過(guò)去的一年，哪怕收獲了驚喜我們也不要太多留戀，即使不盡如意也不要過(guò)度悲觀。2018年依然是充滿未知的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)始終并存，希望所有萬(wàn)佳人繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，與企業(yè)榮辱與共，為公司、為自己、為未來(lái)再拼無(wú)悔、再續(xù)輝煌!
最后祝大家在新的一年里，闔家安康、平安吉祥、工作順利、萬(wàn)事如意!謝謝大家!
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇六
又一年過(guò)去了，時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)我的信任和栽培!
眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長(zhǎng)的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過(guò)一年的采購(gòu)工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)。了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu);堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來(lái)往的對(duì)象;不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。
在這里我想說(shuō)作為一個(gè)采購(gòu)，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話，簽個(gè)合同，發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，xx我及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念，凡是有關(guān)銷售的一切事物，我們采購(gòu)部都積極配合!一切以銷售為主，我們輔助。采購(gòu)與銷售是密不可分的!因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個(gè)目標(biāo)!
在采購(gòu)過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要限度的節(jié)約成本，做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真研究，商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理，在采購(gòu)方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求，讓我們不得不千方百計(jì)去降低成本，也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則,當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在付款方面，間接性地降低成本。在這里我還要對(duì)公司所有人員說(shuō)聲：“謝謝“!感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù)，從而成功降低了庫(kù)存成本。另外，每月月底，因?yàn)殇N項(xiàng)稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動(dòng)向客戶催要增值稅票。
xx年是個(gè)進(jìn)步的一年，在公司各個(gè)部門的配合和采購(gòu)部的多方努力下，我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，開(kāi)始友好商業(yè)往來(lái)!在引進(jìn)新品種方面，我們從多個(gè)方面不斷搜集信息，及時(shí)和其他部溝通，并快速備貨。對(duì)于新進(jìn)品種，采購(gòu)部都會(huì)向業(yè)務(wù)人員提供新進(jìn)品種目錄表，以供他們參考學(xué)習(xí)。
幾年來(lái)，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺(jué)，并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過(guò)，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，跟上公司的發(fā)展的腳步!
當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至比他們當(dāng)自己公司的部門來(lái)看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的`來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。因此供方管理部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們政策，又能規(guī)范他們的內(nèi)部管理，甚至幫助他們規(guī)范而不是一味的追究這樣那樣的問(wèn)題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失，的處理結(jié)果應(yīng)該通過(guò)雙方友好協(xié)商讓供應(yīng)商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補(bǔ)償要求。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇七
成本管理部門應(yīng)疏理企業(yè)成本管理活動(dòng)的主過(guò)程與支過(guò)程，并制定統(tǒng)一規(guī)范的成本管理制度和管理程序，做到了職責(zé)明確、分工細(xì)致、過(guò)程全面、時(shí)限確定、界面清楚，保證了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)整個(gè)成本管理工作流程和具體操作細(xì)節(jié)的規(guī)范化、程序化和制度化?！昂玫闹贫饶茏寜娜烁刹涣藟氖?，不好的制度能讓好人變壞?！币虼耍贫ㄈ珕T執(zhí)行成本管理的規(guī)則和流程是公司做好成本管理工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
按企業(yè)規(guī)章制度和成本管理要求，由職能部門對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行合約規(guī)劃(即將整個(gè)小區(qū)工程項(xiàng)目進(jìn)行合理的工作任務(wù)分解，經(jīng)打包、發(fā)包，最終形成若干合同方案)，將成本部門提供的目標(biāo)成本分解至合約規(guī)劃中的每個(gè)合同計(jì)劃中，從而將成本計(jì)劃與即將簽訂的合同直接關(guān)聯(lián)起來(lái)，形成切實(shí)可行的.目標(biāo)成本控制體系。成本管理部門與業(yè)務(wù)部門共同借助專業(yè)房地產(chǎn)成本管理信息系統(tǒng)平臺(tái)，以合同管理為中心，負(fù)責(zé)合同簽訂的評(píng)審、合同執(zhí)行的跟蹤、進(jìn)度款支付的審核等工作。
在合同審批過(guò)程中，要求工程管理部門及時(shí)將合同信息錄入系統(tǒng)，成本管理人員接收相關(guān)合同的信息，立即對(duì)該合同信息進(jìn)行處理，掌握該科目最新“可用余額”，進(jìn)行該合同的審批。一旦動(dòng)態(tài)成本超過(guò)預(yù)先設(shè)定的百分比范圍(例如1%)，則啟動(dòng)科目成本預(yù)警機(jī)制，決定是否允許該合同通過(guò)或要求職能部門辦理超支申請(qǐng)、重新設(shè)計(jì)與選材等。在合同執(zhí)行過(guò)程中，一旦有合同變更導(dǎo)致科目動(dòng)態(tài)成本超過(guò)預(yù)先設(shè)定范圍，則啟動(dòng)變更成本預(yù)警機(jī)制，要求工程管理部門辦理超支申請(qǐng)或重新設(shè)計(jì)等。可見(jiàn)，成本管理人員通過(guò)監(jiān)控合同簽訂與執(zhí)行數(shù)據(jù)，實(shí)施有效地合同控制，便達(dá)到了項(xiàng)目成本控制的目的。
成本管理部門要及時(shí)收集、錄入與成本有關(guān)的數(shù)據(jù)，按規(guī)定的周期(月或季度)在業(yè)務(wù)部門的支持和配合下進(jìn)行項(xiàng)目動(dòng)態(tài)成本的調(diào)整和分析工作，適時(shí)將此動(dòng)態(tài)成本與目標(biāo)成本進(jìn)行比較，一旦動(dòng)態(tài)成本超過(guò)預(yù)先設(shè)定的百分比范圍(例如2%)，則啟動(dòng)項(xiàng)目成本預(yù)警機(jī)制，讓公司管理層知悉成本超支情況，及時(shí)采取控制措施或調(diào)整目標(biāo)成本，真正做到事前、事中和事后控制，為企業(yè)的決策提供準(zhǔn)確、高效的支持。與此同時(shí)，項(xiàng)目管理人員要不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，成本管理部門收集成本有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，為下一項(xiàng)目運(yùn)作提供參考。
綜上所述，企業(yè)的全員、全過(guò)程成本管理也是一個(gè)pdca的過(guò)程：即企業(yè)的職能部門(或部門負(fù)責(zé)人)負(fù)責(zé)計(jì)劃(即p過(guò)程)，項(xiàng)目部(或項(xiàng)目管理人員)負(fù)責(zé)執(zhí)行(即d過(guò)程)，成本管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)視與測(cè)量(即c過(guò)程)。三者有機(jī)結(jié)合、相互作用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本控制的持續(xù)改進(jìn)(即a過(guò)程)。
唯此，企業(yè)的成本管理方能發(fā)揮真正的作用，達(dá)到事半功倍的效果，從而徹底解決當(dāng)前少數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)成本管理存在的困惑。當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)逼人，開(kāi)源節(jié)流是房地產(chǎn)企業(yè)中每個(gè)人肩上的任務(wù)，成本管理部門有很多的事要做，很多的橋要過(guò)。筆者堅(jiān)信，只要有企業(yè)最高管理層的全力支持、全體同仁的鼎力幫助，全員、全過(guò)程成本管理就一定會(huì)比過(guò)去做得更好。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇八
3、成本控制：組織項(xiàng)目目標(biāo)成本的編制、分解、執(zhí)行管控和反饋調(diào)整;
4、招投標(biāo)及合同承辦：組織工程項(xiàng)目的報(bào)價(jià)、起草工程報(bào)價(jià)要求、主持報(bào)價(jià)單位評(píng)選、報(bào)價(jià)分析起草及送審。
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成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇九
與我們合作過(guò)的造價(jià)師問(wèn)我們：“每次來(lái)，看你們都忙忙碌碌，大的工程項(xiàng)目預(yù)算都委托給我們做了，你們還有什么可忙的呢？”事實(shí)上有很多人都這么問(wèn)過(guò)，到萬(wàn)達(dá)以前，成本管理在我眼里，也只是做好預(yù)算，把好結(jié)算關(guān)。但到了萬(wàn)達(dá)以后，這種觀念有了翻天覆地的改變，對(duì)成本管理的概念有了深刻的認(rèn)識(shí)。成本管理并不只是根據(jù)圖紙計(jì)算工程量，按照定額套個(gè)價(jià)，也不僅僅是審核工程結(jié)算，核減一些工程費(fèi)用這么簡(jiǎn)單，而是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)一個(gè)項(xiàng)目對(duì)其投資成本所進(jìn)行的一系列事前控制、事中控制、事后控制的過(guò)程。說(shuō)到底就是如何把項(xiàng)目由設(shè)計(jì)構(gòu)思變成現(xiàn)實(shí)，在工程質(zhì)量?jī)?yōu)異的前提下，不斷的優(yōu)化成本，確保《開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書》中各項(xiàng)指標(biāo)的順利完成。在南昌地產(chǎn)公司，隨著房地產(chǎn)管理公司經(jīng)營(yíng)管理制度的推行，全員參與成本控制，在成本管理方面也采取了不少好的措施。
一、事前控制最有效的措施是限額設(shè)計(jì)
成本管理的事前控制最重要的莫過(guò)于設(shè)計(jì)階段的成本控制了，據(jù)有關(guān)資料顯示，在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，對(duì)整個(gè)工程投資影響最大，可以達(dá)到80%以上；在施工圖設(shè)計(jì)階段，影響工程成本的可能性為10%―15%；而到了工程實(shí)施階段，影響工程投資的可能性已經(jīng)只有5%。由此看來(lái)，控制工程成本的關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)階段。由于施工階段是“按圖施工”，在施工階段所進(jìn)行的投資控制并不是控制工程成本，而是控制施工中可能增加的新的工程費(fèi)用，實(shí)際決定工程項(xiàng)目投資多少，在設(shè)計(jì)階段就已確定。所以無(wú)論從成本管理系統(tǒng)環(huán)節(jié)看，還是從投資利用、成本控制方面看，設(shè)計(jì)階段工程成本管理工作不但必要而且很重要。
在對(duì)所開(kāi)發(fā)的樓盤定位以后，作為設(shè)計(jì)階段成本控制最有利的措施就是限額設(shè)計(jì)，即根據(jù)各專業(yè)進(jìn)行投資分解，對(duì)工程量指標(biāo)進(jìn)行控制，從而既能滿足功能和工藝要求，又經(jīng)濟(jì)合理。例：南昌萬(wàn)達(dá)星城一期一區(qū)項(xiàng)目20xx年初開(kāi)工，利潤(rùn)僅20xx多萬(wàn)元，住宅樓設(shè)計(jì)時(shí)未考慮限額設(shè)計(jì)，加之同年鋼筋、水泥價(jià)格急劇上漲，在主體未封頂時(shí)，僅鋼筋、水泥漲價(jià)即達(dá)800多萬(wàn)元；之后我們成本部和管理公司一起來(lái)做分析，經(jīng)過(guò)綜合指標(biāo)的橫向?qū)Ρ?，認(rèn)為主要建材含量較高，因此在南昌萬(wàn)達(dá)星城三期一區(qū)工程中采用了限額設(shè)計(jì)，僅鋼筋一項(xiàng)同比一期一區(qū)降低工程成本約700萬(wàn)元。因此，南昌公司成本部不間斷的組織業(yè)務(wù)研討，在已結(jié)算的基礎(chǔ)上不斷整理、歸納綜合指標(biāo)，已漸成方案研討中限額設(shè)計(jì)的有力支撐。但限額設(shè)計(jì)并不是一味地考慮節(jié)省投資，更不是簡(jiǎn)單地將投資砍一刀，只有在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)多參與研討，多方面聽(tīng)取不同的意見(jiàn)和建議，并經(jīng)過(guò)多次的交流和碰撞，才能把問(wèn)題想深、想透，才能找出一些容易忽視但足以致命的問(wèn)題，才能在服從于經(jīng)營(yíng)的前提下，真正把好工程成本管理的第一關(guān)，并為總體工程成本控制打好基礎(chǔ)。如三期一區(qū)外墻保溫系統(tǒng)，江西省20xx年推行使用保溫節(jié)能系統(tǒng)（含外墻及外門窗），此項(xiàng)費(fèi)用約1800萬(wàn)元，且并不屬于原目標(biāo)成本范圍。是否做，如何做？南昌公司并未一味地從一個(gè)角度去看待這個(gè)問(wèn)題，而是召集相關(guān)部門進(jìn)行研討，充分聽(tīng)取各部門的建議，決定增加此項(xiàng)內(nèi)容，同時(shí)調(diào)整售價(jià)。目前來(lái)看，市場(chǎng)反應(yīng)效果明顯，且不影響項(xiàng)目利潤(rùn)指標(biāo)。
再如：三區(qū)一期景觀方案研討，公司非常重視交通體系的方案研究，并圍繞此方案三次研討，充分了解規(guī)范的基礎(chǔ)上，制訂出在滿足規(guī)范前提下，盡量減少道路面積，以種植為主線營(yíng)造小區(qū)氛圍的策略，估計(jì)減少20%的道路面積，從方案角度即節(jié)約了成本。
二、招投標(biāo)及合同管理是成本管理過(guò)程中不可缺少的環(huán)節(jié)
成本管理還有一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)就是招投標(biāo)和合同管理階段。一個(gè)好的招投標(biāo)既可使
得我們可以從眾多的投標(biāo)者中選擇裝備精良、技術(shù)過(guò)硬、管理水平高、社會(huì)信譽(yù)好、報(bào)價(jià)合理的優(yōu)秀施工隊(duì)伍，又可使得我們得到一個(gè)清晰、易操作的經(jīng)濟(jì)合同，可為工程成本控制打下良好的基礎(chǔ)；但招投標(biāo)工作又是一個(gè)需各經(jīng)辦部門緊密協(xié)作、經(jīng)常與優(yōu)化設(shè)計(jì)，合理化方案研討交織的復(fù)雜過(guò)程，因此招投標(biāo)作得好，是錦上添花，作得不好，可使得前期工作功虧一匱。從萬(wàn)達(dá)星城一期一區(qū)的費(fèi)率招標(biāo)到三期一區(qū)的工程量清單招標(biāo)，從圖紙一到就招標(biāo)到標(biāo)前的圖紙審查研討優(yōu)化后招標(biāo)，從在施工過(guò)程中對(duì)主要材料限品牌限價(jià)到直接在招標(biāo)文件中對(duì)主要材料直接指定品牌投標(biāo)單位自主競(jìng)價(jià)，從工程竣工后全部按實(shí)結(jié)算的結(jié)算方式到工程結(jié)算時(shí)只需合同包干總價(jià)加設(shè)計(jì)變更，不難看出南昌地產(chǎn)公司雖然在招投標(biāo)的道路上走過(guò)了不少坎坷的路程，但也因不斷的努力獲得了一些令人鼓舞的成績(jī)。最有感觸的就是南昌萬(wàn)達(dá)星城二期一區(qū)16#、17#樓景觀工程招標(biāo)，南昌地產(chǎn)公司的高小帆總經(jīng)理和王新龍工程總監(jiān)帶領(lǐng)各專業(yè)設(shè)計(jì)師、現(xiàn)場(chǎng)工程師和造價(jià)師在招標(biāo)前一同對(duì)圖紙進(jìn)行研討，各抒己見(jiàn)，在既不影響景觀效果，又要將該項(xiàng)目成本控制在目標(biāo)成本范圍內(nèi)的情況下，找尋研討各種可行的更合理經(jīng)濟(jì)的優(yōu)化方案，經(jīng)過(guò)好幾個(gè)輪回，使得該項(xiàng)目成本從最初的260余萬(wàn)元降為166萬(wàn)元，其中僅橋面的木棧道改為仿木紋水泥壓花地坪一項(xiàng)，不但解決了該橋面需行駛車輛木棧道強(qiáng)度不高易損壞的問(wèn)題，又使成本降低了14萬(wàn)元。
通過(guò)合同管理規(guī)范合同簽訂的會(huì)簽審核體系，使施工過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種情況操作起來(lái)有法可依、有章可循，為今后的工程結(jié)算奠定扎實(shí)的路基。隨著管理公司經(jīng)營(yíng)管理制度的推行，管理公司建立了全面的招投標(biāo)制度和合同管理制度，南昌地產(chǎn)公司也在管理公司的指引下不斷摸索總結(jié)如何更好地做好招投標(biāo)工作，完善招標(biāo)模式，同時(shí)嚴(yán)格合同管理，對(duì)合同條款逐一進(jìn)行研討保障合同的嚴(yán)謹(jǐn)性，針對(duì)不同的工程項(xiàng)目擬訂出相應(yīng)的合同模塊以提高合同的實(shí)用性，并將合同條款融入到招標(biāo)文件中，使招投標(biāo)和合同在成本控制方面相輔相成，發(fā)揮更大的作用。
三、成本動(dòng)態(tài)臺(tái)帳與成本預(yù)警意識(shí)貫穿整個(gè)工程實(shí)施階段
成本管理的事中控制主要在施工階段，在這一階段中，工程施工歷時(shí)長(zhǎng)、生產(chǎn)工序多、建筑材料多樣、材料價(jià)格變化甚至環(huán)境氣候影響等原因都使得可能遇到的情況復(fù)雜多變，招投標(biāo)、合同洽談、設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證、材料限價(jià)等各個(gè)環(huán)節(jié)的任何疏忽都可能帶來(lái)成本的超支。在這一階段里成本管理重點(diǎn)是圍繞成本動(dòng)態(tài)臺(tái)帳展開(kāi)。
南昌公司的所制訂的《工程成本控制實(shí)施細(xì)則》也暗合此理：在滿足項(xiàng)目目標(biāo)成本的前提下，按《工程成本控制實(shí)施細(xì)則》細(xì)化后確定出各分項(xiàng)工程的目標(biāo)合同價(jià)、目標(biāo)設(shè)計(jì)變更費(fèi)用、目標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)簽證費(fèi)用。通過(guò)限額設(shè)計(jì)、招投標(biāo)將合同價(jià)控制在目標(biāo)合同價(jià)范圍內(nèi)；目標(biāo)設(shè)計(jì)變更費(fèi)用的責(zé)任部門是規(guī)劃設(shè)計(jì)部，因設(shè)計(jì)質(zhì)量引起的設(shè)計(jì)變更費(fèi)用不應(yīng)超過(guò)目標(biāo)設(shè)計(jì)變更費(fèi)用，規(guī)劃設(shè)計(jì)部與設(shè)計(jì)院簽訂施工圖委托設(shè)計(jì)時(shí)將此控制值寫入合同條款中；目標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)簽證費(fèi)用的責(zé)任部門是工程部，現(xiàn)場(chǎng)簽證費(fèi)用不應(yīng)超過(guò)目標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)簽證費(fèi)用，工程部與監(jiān)理單位簽訂工程監(jiān)理合同時(shí)將此控制值寫入合同條款中。
帳中，隨時(shí)對(duì)各成本細(xì)項(xiàng)進(jìn)行核算和分析，若有成本細(xì)項(xiàng)超支的苗頭出現(xiàn)，立即提出預(yù)警，并找出原因，與各相關(guān)部門共同商討解決的辦法，采取對(duì)應(yīng)的措施盡量將該細(xì)項(xiàng)成本控制在目標(biāo)成本范圍內(nèi)。對(duì)已超支的成本細(xì)項(xiàng)，通過(guò)成本差異分析，找出超支的原因，在后期的項(xiàng)目中對(duì)癥下藥避免類似情況發(fā)生。正是通過(guò)對(duì)萬(wàn)達(dá)星城一期一區(qū)進(jìn)行成本差異分析，找出了一期一區(qū)單體樓主體超支的原因主要是施工期間水泥、鋼筋材料價(jià)格上漲幅度較大且水泥、鋼筋含量偏高造成該部分費(fèi)用增加，所以及時(shí)提出了對(duì)已出圖的二期16#、17#樓進(jìn)行圖紙優(yōu)化、對(duì)即將委托設(shè)計(jì)的三期一區(qū)進(jìn)行限額設(shè)計(jì)的要求，使得后期項(xiàng)目鋼筋、砼含量大大降低，以達(dá)到控制主體建筑成本的目的。
四、工程結(jié)算審核是事后控制的最后階段
工程結(jié)算的審核在成本管理過(guò)程中的作用同樣不可小看，是否能真正將工程成本控制在目標(biāo)成本范圍內(nèi)，只有工程結(jié)算完畢才能體現(xiàn)，同時(shí)也是成本管理的一個(gè)重要組成部分。工程結(jié)算是一個(gè)艱苦、漫長(zhǎng)、繁瑣的過(guò)程，施工過(guò)程中的一點(diǎn)一滴都體現(xiàn)在工程竣工結(jié)算資料中，對(duì)以前歷史的回顧，回顧的清楚，結(jié)算就快，反之就慢。需要造價(jià)師用專業(yè)的眼光、豐富的經(jīng)驗(yàn)、敬業(yè)的精神進(jìn)行綜合的評(píng)判，對(duì)工程施工圖紙了然于胸，掌握施工合同條款內(nèi)涵，設(shè)計(jì)變更簽證條理清晰，竭盡所能排除施工單位一切“鉆空子”行為，爭(zhēng)取在成本管理的最后關(guān)頭，把好成本控制關(guān)。審核前首先應(yīng)審查相關(guān)竣工結(jié)算資料，從施工圖紙、施工合同到工程全過(guò)程的動(dòng)態(tài)資料都要一一核對(duì)，力求資料完整齊全，這樣才能確保審核工作的正常進(jìn)行。審核時(shí)要做好調(diào)查研究，深入工地現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)確計(jì)算工程量，合理套用各分項(xiàng)單價(jià)，根據(jù)合同規(guī)定選擇費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行計(jì)算、匯總，特別是現(xiàn)場(chǎng)簽證費(fèi)用，應(yīng)審核其合理性和有效性，不能見(jiàn)有簽證就給予計(jì)量，杜絕和防范不實(shí)際的開(kāi)支，確實(shí)降低工程成本實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。萬(wàn)達(dá)星城一期消防道路工程結(jié)算時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)簽證了機(jī)械臺(tái)班進(jìn)出場(chǎng)費(fèi)用，通過(guò)向現(xiàn)場(chǎng)工程師了解工地現(xiàn)場(chǎng)情況，結(jié)合合同條款中“總價(jià)包干，合同價(jià)款中包含了施工過(guò)程中發(fā)生的大型機(jī)械進(jìn)出場(chǎng)費(fèi)用”的明確規(guī)定，認(rèn)定該簽證單不予計(jì)算。工程結(jié)算審核完成后，是結(jié)算成果的總結(jié)、分析階段，將結(jié)算成果與目標(biāo)成本進(jìn)行對(duì)比，找到差異、分析原因、揚(yáng)長(zhǎng)避短、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，為下一個(gè)項(xiàng)目改進(jìn)功能、降低成本打下堅(jiān)實(shí)的基石。
五、管理
成本管理包括內(nèi)部管理及外部管理，只有管理順了，執(zhí)行力才會(huì)得到體現(xiàn)。高小帆總經(jīng)理再三強(qiáng)調(diào)房地產(chǎn)公司有三個(gè)延伸部門，其中成本控制部的延伸部門就是咨詢單位，對(duì)于咨詢單位的管理就是外部管理。由于南昌是近兩年才大批量開(kāi)發(fā)的地區(qū)，因此咨詢部門更多的僅僅限于預(yù)（結(jié)）算的編審，對(duì)房地產(chǎn)公司深層次的服務(wù)不夠。這就要求南昌成本部用更多的精力來(lái)進(jìn)行各種方案研討的準(zhǔn)備工作，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)咨詢公司所出成果的復(fù)核。我們成本部不定期的邀請(qǐng)承擔(dān)我司咨詢工作的項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人共同對(duì)我司外委項(xiàng)目及南昌相類似項(xiàng)目各類指標(biāo)進(jìn)行探討、交流，充分讓其意識(shí)到品牌房地產(chǎn)公司的需求，讓其意識(shí)到品深層次的咨詢需求在南昌也是有市場(chǎng)的，逐步提高這些咨詢公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與工作積極性。
成本控制是整個(gè)公司的事情，而絕非是成本部一個(gè)部門的事情，成本控制需要各業(yè)務(wù)部門乃至公司全體成員的參與，因此對(duì)內(nèi)作好服務(wù)與監(jiān)督是內(nèi)部管理。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)制度規(guī)范，要求嚴(yán)格，每人對(duì)制度理解參差不齊，因此效率與管理這一矛盾經(jīng)常呈現(xiàn)。為此成本部再三強(qiáng)調(diào)服務(wù)的質(zhì)量與服務(wù)的態(tài)度，并對(duì)付款的審核、合同的會(huì)簽、設(shè)計(jì)變更的審批及結(jié)算作出了明文的時(shí)效規(guī)定，并按緊急程度進(jìn)行不同的劃分，對(duì)確實(shí)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成不了的，及時(shí)匯報(bào)，一事一議……通過(guò)上述措施，公司的辦事效率得到一定的提高。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，成本管理已成了“萬(wàn)達(dá)”競(jìng)爭(zhēng)制勝的重要手段。合理控制成本，提高投資效益，在踐中不斷的完善我們的成本管理工作始終是我們努力的目標(biāo)。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇十
主要有二：
（一）綜合復(fù)習(xí)與鞏固成本會(huì)計(jì)課程所學(xué)的理論知識(shí)，做到理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)和提高會(huì)計(jì)核算的實(shí)際操作能力。
（二）加深對(duì)成本會(huì)計(jì)核算過(guò)程以及核算方法的理解和掌握，為畢業(yè)后從事會(huì)計(jì)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
本次實(shí)習(xí)二項(xiàng)內(nèi)容：
（一）各種成本費(fèi)用的歸集與分配
生產(chǎn)成本的歸集與分配是基礎(chǔ)部分，它對(duì)以后幾章內(nèi)容有很大作用。成本歸集與分配過(guò)程實(shí)際上就是成本計(jì)算過(guò)程。在本次實(shí)習(xí)中，學(xué)生按照成本核算的基本程序，先后對(duì)材料費(fèi)用、職工薪酬、其他費(fèi)用、輔助生產(chǎn)費(fèi)用、制造費(fèi)用、廢品損失、完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品七個(gè)方面進(jìn)行了分章做題練習(xí)，經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)學(xué)生基本能夠?qū)@些費(fèi)用進(jìn)行分配。在這些章節(jié)中難度不大，只要掌握了一些方法，在加耐心做題訓(xùn)練，就能熟練掌握了?？梢哉f(shuō)這些章的內(nèi)容不難，學(xué)好了這些，以后的部分學(xué)習(xí)起來(lái)就容易了。
在材料費(fèi)用方面，分配費(fèi)用比較簡(jiǎn)單，比如一批材料為幾種產(chǎn)品共同使用，應(yīng)根據(jù)一定的分配方法如按材料消耗定額或材料定額費(fèi)用分配，從而計(jì)入各產(chǎn)品成本；人工費(fèi)用方面，應(yīng)按成本項(xiàng)目進(jìn)行歸集，生產(chǎn)工人的計(jì)入生產(chǎn)成本，車間管理人員的計(jì)入制造費(fèi)用，廠部管理部門的計(jì)入管理費(fèi)用等，若生產(chǎn)多種產(chǎn)品，應(yīng)按一定的方法如實(shí)際工時(shí)進(jìn)行分配后分別計(jì)入各成本項(xiàng)目；輔助生產(chǎn)費(fèi)用方面，在本次實(shí)習(xí)中，主要運(yùn)用交互分配法分配，這里用的方法相對(duì)來(lái)說(shuō)難度比前面的大，不過(guò)最重要的求分配率；制造費(fèi)用的分配方面，將在生產(chǎn)環(huán)節(jié)發(fā)生的制造費(fèi)用按一定的方法如工時(shí)比例、定額材料比例，分配計(jì)入各有關(guān)產(chǎn)品的基本生產(chǎn)成本項(xiàng)目中；廢品損失計(jì)算，在核算時(shí)，將不可修復(fù)廢品的生產(chǎn)成本和可修復(fù)廢品發(fā)生的費(fèi)用計(jì)入“廢品損失”賬戶的借方，將受到的賠款和廢品殘值計(jì)入“廢品損失”賬戶的貸方，然后結(jié)轉(zhuǎn)出凈損失；完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品成本的計(jì)算是成本核算的最后一項(xiàng)內(nèi)容，也是很難很重要的部分在實(shí)習(xí)中學(xué)生主要用約當(dāng)產(chǎn)量法，定額成本法和定額費(fèi)用分配法來(lái)做,在這里學(xué)生花費(fèi)了好多時(shí)間。
（二）各種成本基本計(jì)算方法的綜合訓(xùn)練
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中學(xué)生只是講了品種法、分批法和分步法。其中品種法是最基本的方法，好多企業(yè)都用這中方法，在實(shí)習(xí)過(guò)程中花費(fèi)了好幾節(jié)課；而分批法是按批別作為計(jì)算對(duì)象，是一種訂單生產(chǎn)，成本計(jì)算期與核算報(bào)告期不一致，一般不考慮在產(chǎn)品和完工產(chǎn)品的分配問(wèn)題；分步法是以生產(chǎn)步驟作為計(jì)算對(duì)象，適用于大量大批生產(chǎn)，分步法是最難的，分步法分為逐步結(jié)轉(zhuǎn)分步法和平行結(jié)轉(zhuǎn)分步法，分步法實(shí)際是品種法的多次應(yīng)用，最難的部分是要成本還原，學(xué)習(xí)了這些方法后老師帶著學(xué)生對(duì)這些方法分別做了綜合訓(xùn)練。
三、心得體會(huì)
（四）實(shí)習(xí)中采用的方法就是讓同學(xué)來(lái)講，同學(xué)講后又親自來(lái)給同學(xué)講，學(xué)生認(rèn)為這種方法很好，它可以鍛煉同學(xué)的能力又可以督促同學(xué)的實(shí)習(xí)，同學(xué)可以充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處來(lái)給同學(xué)教授好的方法和知識(shí)。
四、實(shí)習(xí)不足及建議
實(shí)習(xí)過(guò)程中存在的不足主要有：
（二）在實(shí)習(xí)過(guò)程中因?yàn)檎J(rèn)識(shí)上有許多不足，要達(dá)到理論與實(shí)際的真正結(jié)合仍需加強(qiáng)訓(xùn)練，并投入更多的實(shí)踐。對(duì)今后實(shí)習(xí)的建議主要有：
（二）老師應(yīng)當(dāng)講一些工廠以及工作中實(shí)際遇到問(wèn)題時(shí)的解決方法。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇十一
xx年即將已經(jīng)過(guò)去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過(guò)去的一年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個(gè)月里,房市回升,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),達(dá)到了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中,我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:
(一)不做作,以誠(chéng)相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽(tīng)你的,反之,你所說(shuō)的一切,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解,否則,所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì),做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋,但對(duì)于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒(méi)有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞,資源無(wú)窮無(wú)盡。
(五) 確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問(wèn),以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處:
其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的`方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺(jué)更加貼心,才會(huì)有更多信任。
有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬(wàn)。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),我也會(huì)更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績(jī)單。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇十二
1、制度是管理之根，流程是管理之本。在分管副總裁的領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，通過(guò)幾上幾下的討論及溝通，于二月十五日完成了（工程成本管理制度）的制訂及下發(fā)，并已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施，（工程成本管理制度）從工程成本管理的組織架構(gòu)、成本管理部門及人員的職責(zé)、成本管理規(guī)范等方面有了統(tǒng)一的各項(xiàng)制度、統(tǒng)一的管理各項(xiàng)流程、統(tǒng)一的各類報(bào)表格式，從而使工程成本管理工作上了個(gè)新的臺(tái)階。
1、由于房產(chǎn)工程成本管理部門是新設(shè)置的，針對(duì)各項(xiàng)目的基礎(chǔ)資料不全的情況，對(duì)房產(chǎn)歷年開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的基礎(chǔ)資料進(jìn)行了整理、核實(shí)、匯總，按竣工項(xiàng)目、在建項(xiàng)目、待建項(xiàng)目分類進(jìn)行了梳理，完成了項(xiàng)目基本情況檔案資料的建立。
2、對(duì)本部門現(xiàn)有的合同及上海區(qū)域移交過(guò)來(lái)的合同進(jìn)行了分類整理、登記。
3、成本評(píng)估：完成了五道口、揚(yáng)州項(xiàng)目的成本評(píng)估，為今后類似項(xiàng)目成本測(cè)算所需的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)提供了一定的依據(jù)。
1、項(xiàng)目目標(biāo)成本是項(xiàng)目的總綱，是指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)，目標(biāo)成本是項(xiàng)目進(jìn)行成本控制和付款計(jì)劃的依據(jù)，由我部門簽頭，經(jīng)過(guò)各項(xiàng)目公司與我部門、總部計(jì)劃財(cái)務(wù)部、工程成本管理部的通力協(xié)作，基本完成了各項(xiàng)目目標(biāo)成本的確定。對(duì)于新開(kāi)項(xiàng)目，建安成本我們從原先的三級(jí)科目增加到四級(jí)科目，并對(duì)項(xiàng)目報(bào)的數(shù)據(jù)逐一進(jìn)行復(fù)核，力求成本測(cè)算更細(xì)致，數(shù)據(jù)更有說(shuō)明力，為工程過(guò)程成本控制提供了有力的依據(jù)。
2、對(duì)于具備施工圖預(yù)算的項(xiàng)目督促其及時(shí)完成施工圖預(yù)算，并報(bào)到總部進(jìn)行審核，各項(xiàng)目均如期完成了施工圖預(yù)算，對(duì)目標(biāo)成本調(diào)整和付款審核提供了依據(jù)。四、項(xiàng)目各項(xiàng)工作的條線管理:
1付款進(jìn)度、付款比例，堅(jiān)持付款進(jìn)度符合工程節(jié)點(diǎn)工期；付款比例符合資金狀況的商務(wù)標(biāo)原則，從而減輕了項(xiàng)目銷售前的資金壓力。對(duì)項(xiàng)目總包招標(biāo)文件商務(wù)標(biāo)部分進(jìn)行了細(xì)致的審核，并給出了具體的修改意見(jiàn)，為今后合同的履行打下了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)節(jié)約了項(xiàng)目成本。
2、配合計(jì)劃財(cái)務(wù)部做好每月直接費(fèi)用的資金撥付計(jì)劃的審核，嚴(yán)格按合同約定條款審核工程款數(shù)額，杜絕超付、提前付款情況的發(fā)生。
3、工程竣工結(jié)算審價(jià)是工程成本控制的最后一道防線，根據(jù)以往監(jiān)控結(jié)算項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，工程結(jié)算資料的完整性、有效性是竣工結(jié)算審價(jià)質(zhì)量高低的基礎(chǔ)，結(jié)算資料的送審中要求必須做到資料與竣工圖一致、竣工圖與實(shí)際一致，所有資料必須具備有效簽字，所有資料一次送齊，不得補(bǔ)送?，F(xiàn)在外審項(xiàng)目的決算資料都達(dá)到了相關(guān)要求，為決算的正確提供了保證。
4、對(duì)海門、恒錦、海南、喜瑪拉雅中心的外審和部分內(nèi)審結(jié)算進(jìn)行了監(jiān)控、復(fù)核，對(duì)項(xiàng)目的成本控制起到了很好效果。
5、建立了工程成本管理工作月報(bào)、工作例會(huì)等制度，加強(qiáng)了與各項(xiàng)目公司間的溝通及聯(lián)系，使服務(wù)于項(xiàng)目、指導(dǎo)于項(xiàng)目、監(jiān)督于項(xiàng)目的成本管理工作的理念得到有效體現(xiàn)。
6、結(jié)合集團(tuán)內(nèi)部審計(jì)對(duì)各項(xiàng)目公司進(jìn)行了一次（（工程成本管理制度））的執(zhí)行情況及執(zhí)行中存在問(wèn)題的檢查及調(diào)研，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，使管理制度得到有效實(shí)施。
2、督促、指導(dǎo)各項(xiàng)目公司提高對(duì)(成本管理制度)的執(zhí)行,并跟蹤、檢查執(zhí)行情況;對(duì)成本實(shí)行制度監(jiān)控。
3、成本管理的流程與制度體系包括目標(biāo)成本管理體系、動(dòng)態(tài)成本管理體系、成本后評(píng)估體系以及責(zé)任成本體系,分別從事前、事中、事后反饋以及責(zé)任與激勵(lì)機(jī)制方面進(jìn)行管理。
1、通過(guò)合同簽訂、每月工程完成工作量及付款審核時(shí),善于發(fā)現(xiàn)動(dòng)態(tài)成本超過(guò)目標(biāo)成本時(shí),提出預(yù)警措施,動(dòng)態(tài)成本超過(guò)既定預(yù)警值(目標(biāo)成本的2%)時(shí),強(qiáng)化控制手段.
2、動(dòng)態(tài)成本超過(guò)目標(biāo)成本總值5%時(shí),成本管理系統(tǒng)停止付款,必須調(diào)整并建立新的目標(biāo)成本,經(jīng)過(guò)調(diào)整目標(biāo)成本審批流程完成后,方可付款。
1、組織成本管理人員對(duì)竣工項(xiàng)目進(jìn)行分析評(píng)估,分析成本管理方面的`經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),找原因、找問(wèn)題,共同探討解決問(wèn)題的辦法,提高成本控制的努力。
2、一年組織兩次成本管理人員業(yè)務(wù)交流會(huì),采取在實(shí)際工作中遇到的難于解決的且普遍存在的問(wèn)題，由相關(guān)成本管理人員談解決問(wèn)題的方法，其他人員進(jìn)行討論，從而達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提高解決問(wèn)題的能力。
3、針對(duì)成本管理人員專業(yè)不全面，尤其安裝專業(yè)人員配備不足的情況，計(jì)劃在招標(biāo)商務(wù)評(píng)標(biāo)分析采用項(xiàng)目之間交叉評(píng)標(biāo)分析，這樣可使商務(wù)評(píng)標(biāo)分析更加公平公正。
1、配合相關(guān)部門做好招標(biāo)計(jì)劃的編制及審核；對(duì)參與招標(biāo)管理的項(xiàng)目招標(biāo)文件的商務(wù)條款進(jìn)行審核，并對(duì)商務(wù)標(biāo)的投標(biāo)分析進(jìn)行審核。
2、加強(qiáng)合同管理指導(dǎo)項(xiàng)目公司做好項(xiàng)目合同規(guī)劃，審核重要合同的商務(wù)條款。
3、配合相關(guān)部門完成主要合同的范本。
4、加強(qiáng)直接費(fèi)月付款審核，嚴(yán)格按合同約定條款審核。
為了能實(shí)時(shí)得到動(dòng)態(tài)成本相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)成本核算，成本控制的目標(biāo)，我們必須借助信息化手段提高成本管理水平，希望公司考慮建立成本管理信息化平臺(tái)，讓成本管理上一個(gè)臺(tái)階。
成本管理工作面廣量大，任重道遠(yuǎn)，希望成本管理人員，善于學(xué)習(xí)，善于借鑒，善于總結(jié)思考，善于研究探索，持續(xù)改進(jìn)我們的工作方法和管理水平。努力履行好崗位職責(zé)使命，出色地完成注重和使命賦予我們各項(xiàng)任務(wù)要求。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇十三
xxx年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西，尤其是在客戶經(jīng)理的工作崗位上，感觸就更大了。競(jìng)聘上崗，用自己的話說(shuō)“這是工作4年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來(lái)爭(zhēng)取一份工作”。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開(kāi)始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，我是這樣想的，也是這樣做的。這一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐, 圍繞支行工作重點(diǎn), 出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來(lái)到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后,多問(wèn)、多學(xué)、多練。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
營(yíng)銷是客戶經(jīng)理的主要任務(wù)，但是“任務(wù)”和“客戶”如何來(lái)平衡，怎樣才能夠得到“雙贏”？這半年來(lái)，我領(lǐng)悟到只有像醫(yī)生一樣，對(duì)客戶做到“望聞問(wèn)切”，對(duì)癥下藥，即：顧問(wèn)式營(yíng)銷，只有這樣才能獲得客戶的信賴與支持。
客戶的資產(chǎn)比自己的更重要，不能讓客戶虧損。一旦虧損就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生懷疑，可能要付出十倍、千倍的努力才能再次贏得客戶的信任。我在工作中盡其所能全面收集客戶資料，將客戶姓名、電話、特征、有多少金額的需求、買入產(chǎn)品的時(shí)點(diǎn)價(jià)格等都記好 ，歸檔整理。把需要辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的人名做標(biāo)記，逐個(gè)打電話提醒客戶過(guò)來(lái)，像建議在什么時(shí)間贖回基金、黃金，客戶都會(huì)配合我及時(shí)過(guò)來(lái)辦理。有時(shí)候客戶還經(jīng)常會(huì)給我?guī)?lái)意想不到的收獲。我的客戶就是我發(fā)射營(yíng)銷信號(hào)的“中繼站”，他們會(huì)用親身經(jīng)歷把建行的聲譽(yù)傳播開(kāi)來(lái)，為我介紹更多的優(yōu)質(zhì)客戶。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的客戶經(jīng)理，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛(ài)。
二、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過(guò)磨煉，能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開(kāi)朗，在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問(wèn)題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
三、業(yè)務(wù)方面?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。
另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力。
四、營(yíng)銷方面。客戶經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本知識(shí)，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
最后，在新的一年里，我將一如既往，努力使自己成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。做好本職工作，與全行員工一起，團(tuán)結(jié)一致，為完成今年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇十四
1
嘣！一聲巨響。門窗墻劇烈搖晃，嗖嗖地落下土渣，楊春和馬達(dá)從睡夢(mèng)中驚坐起來(lái)。
楊春，你個(gè)死婊子給我出來(lái)！出來(lái)！出來(lái)……。一男聲緊跟著在兩人頭上爆炸，又是“嘣”的一聲，震得兩人腦袋轟然作響，差點(diǎn)從床上掉下來(lái)。
是吼聲，撕心裂肺，惱羞成怒，要吃人的那種吼叫。
馬達(dá)心知大事不妙，故作鎮(zhèn)定問(wèn)，是哪個(gè)死雜種。
死鬼，還有哪個(gè)，是我老公。楊春已結(jié)巴了，到處搜尋衣服，全身在發(fā)抖。單間的出租屋，沒(méi)有后門可逃，到底開(kāi)還是不開(kāi)，兩人拿不定主意。
咚咚咚，快開(kāi)門，我看著你們進(jìn)去的。一老頭確定無(wú)疑，是房東的聲音。他們把我的門踢壞，要你們賠錢的嘎。
賠錢，我哪有錢賠。馬達(dá)忘了害怕伸手去開(kāi)小鎖，楊春慌忙上前阻擋，剛近身又黯然讓開(kāi)了。躲是躲但是的，由他們來(lái)吧。
門打開(kāi)。一群人涌上來(lái)，一頓粗口伴著拳打腳踢，馬達(dá)毫無(wú)反擊之力倒下。楊春低著頭被頭發(fā)蓋住了臉，還是吃了老公兩記響亮耳光。
看熱鬧的人占滿院落，奸情赫然公之于眾。
一干人推搡著馬達(dá)上了面包車坐中排。前后左右挨坐著幾個(gè)漢子，是楊春村里的人，馬達(dá)見(jiàn)過(guò)其中兩個(gè)?？謬樅腿枇R不絕于耳，馬達(dá)自知理虧悶聲不語(yǔ)，硬著頭皮心里卻不慌。
一月前，馬達(dá)透過(guò)微信認(rèn)識(shí)楊春，兩個(gè)寂寞青年之后見(jiàn)面、吃飯、上床，完成了附近搜索功能的終結(jié)目的。男女之事有了第一次就有第二次，楊春頻繁進(jìn)城約會(huì)引起公婆警覺(jué)。
馬達(dá)去過(guò)楊春家兩次。第一次明白楊春已婚生子，有個(gè)兩歲的小孩，老公去鄰縣打工，和公婆在家里。楊春向公婆謊稱，馬達(dá)是她的初中同學(xué)，還燒火生飯給他吃。這次也是馬達(dá)第二次去村里接楊春到出租屋，被楊春家人跟蹤捉了現(xiàn)行。
2
馬達(dá)被軟禁在堂屋，沒(méi)有遭受皮肉之苦。算這小子幸運(yùn)，楊春公婆不準(zhǔn)兒子和親友動(dòng)粗，生怕惹出人命來(lái)。一群人擠在灶房商量了半個(gè)多小時(shí)后，楊春丈夫進(jìn)屋勒令馬達(dá)打電話到家里，務(wù)必拿“洗臉錢”贖人。
“洗臉錢”是周邊十村八里處理男女通奸的古***俗，類似于漢人常用的“掛紅錢”，不管哪方的過(guò)錯(cuò)一般都是男方出錢。似乎，這種事總是女人吃虧。
楊春也跟了進(jìn)來(lái)不說(shuō)話，兩人對(duì)視一眼像似陌生人，先前床頭的溫柔和嫵媚蕩然無(wú)存，短暫的高潮和爽快換來(lái)未卜的.命運(yùn)，兩人后悔了。
馬達(dá)明白父母手里沒(méi)有存款，還是厚著臉皮告知兩老，自個(gè)犯下的荒唐事，最終還得由父輩出面解決。馬父接到電話慌了神，上躥下跳破口大罵，招來(lái)兩個(gè)弟弟請(qǐng)來(lái)村長(zhǎng)商量法子。“洗臉錢”肯定要出不容質(zhì)疑，為防止女方家獅子大開(kāi)口，還得請(qǐng)政府機(jī)關(guān)出面。
馬父想到在城里工作的侄子，馬侄聽(tīng)后讓他們到派出所匯合。
到鎮(zhèn)派出所碰面后，馬父向民警陳述狀況。民警對(duì)這種事見(jiàn)慣不怪，為防止事態(tài)擴(kuò)大，決定一道前往處理此事。
3
屋里坐滿了人，各自抽煙扯閑話，沒(méi)人搭理馬達(dá)。
馬達(dá)望著屋外的夜幕，估摸著父親快到了，盤算著接下來(lái)的交鋒。
屋外一陣騷動(dòng)。首先進(jìn)來(lái)四個(gè)穿綠色制服的民警，往后是蒼老的父親、村長(zhǎng)、二叔、三叔、堂哥。馬達(dá)家里來(lái)了人，心里一陣放松，動(dòng)了動(dòng)僵硬的身子，卻沒(méi)臉打招呼。
馬父一行緊挨馬達(dá)坐下，箍著手，沉著臉，不言語(yǔ)，主家有人遞煙也沒(méi)接下，他們一律選取沉默。
民警讓雙方陳述。
當(dāng)事人還沒(méi)來(lái)得及開(kāi)口，一群老頭子老婦人開(kāi)腔了，講起古老的民風(fēng)民俗，埋怨當(dāng)下混亂的村風(fēng)，夾雜超多的不滿、憤恨、辱罵，或漢語(yǔ)或少數(shù)民族語(yǔ)，你一言我一語(yǔ)搶話語(yǔ)權(quán)，漫無(wú)邊際，不著重點(diǎn)，堂屋內(nèi)像蜂箱一樣嗡嗡嗡作響。說(shuō)的都是道理，問(wèn)題不是關(guān)鍵。
陸續(xù)有村民進(jìn)屋圍觀幫腔。一中年漢子搖搖晃晃走來(lái)，抵近馬達(dá)突然甩手一耳光。事發(fā)太突然，眾人都愣住了，隨即起身制止、呵斥、譴責(zé)。場(chǎng)面混亂，幾近失控。馬達(dá)挨了打也只能逆來(lái)順受，不敢還手、不敢說(shuō)話，連眼都不敢瞪一下。
民警起身疏散村民，誰(shuí)也不愿離開(kāi)屋內(nèi)，決定轉(zhuǎn)場(chǎng)村委會(huì)辦公，遭到群眾激烈的反對(duì)和阻擾，兩古稀老人橫在跟前，拉著馬達(dá)的手不讓移動(dòng)。民警的警告無(wú)濟(jì)于事，被淹沒(méi)在無(wú)數(shù)嚷嚷聲里。繼而答應(yīng)在原地協(xié)商，要求村民不要大聲講話。
4
民警有些憤怒，說(shuō)。
從道德方面來(lái)看，楊春婚內(nèi)出軌難逃其責(zé)，馬達(dá)破壞他人家庭不可原諒，此事雙方都有錯(cuò)在先，是我們社會(huì)道德不恥的行為。從法律角度來(lái)看，你們將馬達(dá)強(qiáng)行扣留家里，涉嫌非法限制他人人身自由，已違反治安管理處罰法，觸犯了刑法是要坐牢的。但是，我們從尊重少數(shù)民族習(xí)慣尊重民風(fēng)民俗出發(fā)，推薦在雙方都能理解的范圍內(nèi)調(diào)解。部分村民不顧事實(shí)，不尊重雙方當(dāng)事人，有的火上澆油唯恐天下不亂，閑人不要湊熱鬧添亂，下面由當(dāng)事人說(shuō)說(shuō)想法。
楊春丈夫戴了綠帽竟然有些膽怯，吞吞吐吐地說(shuō)出要三萬(wàn)六的話。
這才是實(shí)質(zhì)性的話，數(shù)目顯然高得離譜。屋內(nèi)瞬間冷場(chǎng)下來(lái)，沒(méi)人插一句話，似乎這是商量好了的數(shù)字，能夠掙回家族的臉面。馬父一聽(tīng)這數(shù)字，雙手有些發(fā)抖，臉歪朝一邊，嘟嚷一句這個(gè)死兔崽子，不知罵的是誰(shuí)，臉色愈發(fā)難看。
那一刻，馬達(dá)多期望楊春出來(lái)幫襯兩句話。但是，楊春不能。哪怕她隨便講一句話，都將招致無(wú)盡的譴責(zé)甚至打罵，唾沫都會(huì)把他淹死。她只能龜縮在墻角，任憑夫家處置。轉(zhuǎn)念。馬達(dá)心想你再要多少我也拿不出來(lái)，一副死豬不怕開(kāi)水燙的樣貌，說(shuō)：我頂多出六百六。
六百六？打發(fā)叫花子嗎，我一天就能掙來(lái)。楊春丈夫急了。
屋內(nèi)又炸開(kāi)了鍋。顯然，數(shù)字一高一低，無(wú)法達(dá)成平衡。
雖說(shuō)能用錢解決的事都是小事，這錢少了也好像解決不了的。本是兩個(gè)年輕人約炮的小事，卻鬧成兩個(gè)家庭的大事，圍繞補(bǔ)償費(fèi)爭(zhēng)爭(zhēng)吵吵，這算哪門子費(fèi)用，場(chǎng)面夠滑稽的。
5
事情僵持不下。
馬父坐不住了，起身一陣道歉卻對(duì)錢的事絕口不提，一來(lái)家里沒(méi)有一分存款，二來(lái)也沒(méi)處借錢管這破事。他把話語(yǔ)權(quán)推給了一同來(lái)的村長(zhǎng)。
在場(chǎng)的人等了好一會(huì)兒，村長(zhǎng)緩緩悠悠地開(kāi)口了，固然是一番客套話教育話，結(jié)尾處自作主張讓補(bǔ)償對(duì)方三千六，干脆利落、擲地有聲。
馬達(dá)感激地望了村長(zhǎng)一眼，這點(diǎn)錢他是出得起的，立即附和表態(tài)同意補(bǔ)償三千六。
又一陣吵吵嚷嚷過(guò)后，楊家人說(shuō)要六千六。底線明顯降了，可還不到最后。
一番討價(jià)還價(jià)。
馬達(dá)愿意加一千提至四千六，楊家人還要堅(jiān)持要六千六。民警側(cè)身疏導(dǎo)楊家人，你們要再高人家拿不出，就這樣僵持著也不是辦法，能到達(dá)教育目的就是了。
眼見(jiàn)村民越來(lái)越多，楊家人也不愿家丑外揚(yáng)，讓戴綠帽的兒子難堪，同意收四千六“洗臉錢”了事。
數(shù)錢，簽字，捺印，成交，散場(chǎng)。已是子夜。
車燈一邊刺破黑夜一邊奔跑，只聽(tīng)見(jiàn)呼呼往后跑的風(fēng)聲，使黑色的夜愈發(fā)安靜。從那個(gè)激烈爭(zhēng)吵的堂屋解脫出來(lái)，馬達(dá)好似做了一個(gè)悠長(zhǎng)的噩夢(mèng)，與楊春偷情的刺激居然沒(méi)了味兒，甚至連回想都不愿意。四千六啊，真不劃算，要苦好些日子吶。男女之事若是都這樣昂貴，打死也不再去沾花惹草了。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇十五
第八屆村委以來(lái)，我在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全村干部群眾共同幫助下，積極配合村兩委會(huì)開(kāi)展工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，履行會(huì)計(jì)工作職責(zé)。按照鎮(zhèn)黨委、政府相關(guān)文件精神，現(xiàn)就三年來(lái)的工作和廉潔自律等情況，向大家匯報(bào)如下：
在過(guò)去的三年中，我積極參與支部學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，并結(jié)合自身工作實(shí)際進(jìn)行深刻剖析。通過(guò)各種學(xué)習(xí)，我更加堅(jiān)定了自己的政治立場(chǎng)，同時(shí)督促自己不斷加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，在各種誘惑面前能夠把握自己。
在財(cái)務(wù)工作中，我能夠遵守職業(yè)道德，做到敬業(yè)愛(ài)崗，并認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和學(xué)習(xí)新的會(huì)計(jì)法，以會(huì)計(jì)法做為工作的準(zhǔn)則，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)定做好如下工作：
1、編制各類報(bào)表工作。各類報(bào)表是反映村級(jí)賬務(wù)以及各項(xiàng)書記的書面文件。在日常工作中我能夠及時(shí)完成各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)，確保村上報(bào)表工作萬(wàn)無(wú)一失。
2、會(huì)計(jì)檔案的保管工作。會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳薄和各類報(bào)表等會(huì)計(jì)核算資料，是記錄和反映我村經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重要?dú)v史資料和證據(jù)，所以非常重要。每年的`會(huì)計(jì)憑證，我都分類整理，使我村會(huì)計(jì)資料完整無(wú)缺，妥善保管，有序存放。
3、資金運(yùn)作工作。嚴(yán)格按照收支兩條線管理規(guī)定。做到所開(kāi)票據(jù)填列完整，字跡清晰，不亂開(kāi)。收取的資金不截留挪用及時(shí)上繳鎮(zhèn)經(jīng)管站專戶并有據(jù)可查。
4、按時(shí)完成新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)和合作醫(yī)療的收繳工作。
認(rèn)真履行好會(huì)計(jì)職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度。始終以保障村民的利益為目標(biāo)，按照財(cái)務(wù)公開(kāi)的制度，按時(shí)向村民公布財(cái)務(wù)情況，接受黨員群眾的監(jiān)督。對(duì)全村財(cái)務(wù)統(tǒng)一實(shí)行村帳鎮(zhèn)管，對(duì)每一筆支出嚴(yán)格把關(guān)。
雖然在工作中取得了一定的成績(jī)，但是還存在一些問(wèn)題，例如：工作效率不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題。今后我要不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)為民服務(wù)的意識(shí)。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好! 20xx年，是我人生中比較重要的一年，由于工作方面的需要，畢業(yè)沒(méi)多久的我就參加了公司的一些項(xiàng)目的實(shí)施當(dāng)中，一直感覺(jué)擔(dān)子很重，壓力也很大，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的方式邊工作邊學(xué)習(xí)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，結(jié)合自己在項(xiàng)目實(shí)施中的學(xué)習(xí)和理解，我對(duì)這份工作的理解如下：
1.崗位描述
項(xiàng)目經(jīng)理是指企業(yè)建立以項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制為核心，對(duì)項(xiàng)目實(shí)行質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本管理的責(zé)任保證體系和全面提高項(xiàng)目管理水平設(shè)立的重要管理崗位。項(xiàng)目經(jīng)理是為項(xiàng)目的成功策劃和執(zhí)行負(fù)總責(zé)的人。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，項(xiàng)目經(jīng)理首要職責(zé)是在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)優(yōu)質(zhì)地領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目小組完成全部項(xiàng)目工作內(nèi)容，并使客戶滿意。為此項(xiàng)目經(jīng)理必須在一系列的項(xiàng)目計(jì)劃、組織和控制活動(dòng)中做好領(lǐng)導(dǎo)工作，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。
2.需要具備的能力
1）溝通能力 也就是有效傾聽(tīng)、勸告和理解他人行為的能力，也就是和其他人之間的友好的人際關(guān)系。強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)必將制約企業(yè)的發(fā)展。項(xiàng)目經(jīng)理只有具備足夠的交流能力才能與下級(jí)、上級(jí)進(jìn)行平等的交流，特別是對(duì)下級(jí)的交流更顯重要。因?yàn)槿罕姷穆曇羰莵?lái)自最基層、最原始的聲音，特別是群眾的反對(duì)聲音，一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理如果沒(méi)有對(duì)下屬職工的意見(jiàn)進(jìn)行足夠的分析、理解，那他的管理必然是強(qiáng)權(quán)管理，也必將引起職工的不滿，其后果也必將重蹈我國(guó)歷史上那些 “忠言逆耳”的覆轍。
2）應(yīng)變能力
3.管理技能
管理技能首先要求項(xiàng)目經(jīng)理把項(xiàng)目作為一個(gè)整體來(lái)看待，認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目各部分之間的相互聯(lián)系和制約以及單個(gè)項(xiàng)目與母體組織之間的關(guān)系。只有對(duì)總體環(huán)境和整個(gè)項(xiàng)目有清楚的認(rèn)識(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理才能制定出明確的目標(biāo)和合理的計(jì)劃。具體包括：
1）計(jì)劃
計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的既定目標(biāo)，對(duì)未來(lái)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行規(guī)劃和安排的活動(dòng)。計(jì)劃作為項(xiàng)目管理的一項(xiàng)職能，它貫穿于整個(gè)項(xiàng)目的全過(guò)程，在項(xiàng)目全過(guò)程中，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展不斷細(xì)化和具體化，同時(shí)又不斷地修改和調(diào)整，形成一個(gè)前后相繼的體系。項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一管理，就必須制定出切實(shí)可行的計(jì)劃或者對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃做到心中有數(shù)，各項(xiàng)工作才能按計(jì)劃有條不紊地進(jìn)行。也就是說(shuō)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)施工的項(xiàng)目必須具有全盤考慮、統(tǒng)一計(jì)劃的能力。
2）組織
這里所說(shuō)的項(xiàng)目經(jīng)理必須具備的組織能力是指為了使整個(gè)施工項(xiàng)目達(dá)到它的既定的目標(biāo)，使全體參加者經(jīng)分工與協(xié)作以及設(shè)置不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度而構(gòu)成的一種人的組合體的能力。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目在中標(biāo)后（有時(shí)在投標(biāo)時(shí)），擔(dān)任（或擬擔(dān)任）該項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者的項(xiàng)目經(jīng)理就必須充分利用他的組織能力對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一的組織，比如確定組織目標(biāo)、確定項(xiàng)目工作內(nèi)容、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、配置工作崗位及人員、制定崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程及信息流程、制定考核標(biāo)準(zhǔn)等。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理又必須充分利用他的組織能力對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一的組織，即處理在實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的人和人、人和事、人和物的各種關(guān)系，使項(xiàng)目按既定的計(jì)劃進(jìn)行。
3）目標(biāo)定位
項(xiàng)目經(jīng)理必須具有定位目標(biāo)的能力，目標(biāo)是指項(xiàng)目為了達(dá)到預(yù)期成果所必須完成的各項(xiàng)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)有很多，但最核心的是質(zhì)量目標(biāo)、工期目標(biāo)和投資目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理只有對(duì)這三大目標(biāo)定位準(zhǔn)確、合理才能使整個(gè)項(xiàng)目的管理有一個(gè)總方向，各項(xiàng)目工作也才能朝著這三大目標(biāo)進(jìn)行開(kāi)展。要制定準(zhǔn)確、合理的目標(biāo)（總目標(biāo)和分目標(biāo)）就必須熟悉合同提出的項(xiàng)目總目標(biāo)、反映項(xiàng)目特征的有關(guān)資料。
4）整體意識(shí)
項(xiàng)目是一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的整體，它可能含有多個(gè)分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程，如果對(duì)整個(gè)項(xiàng)目沒(méi)有整體意識(shí)，勢(shì)必會(huì)顧此失彼。
4.職責(zé)：
1）在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)同有關(guān)部門協(xié)商項(xiàng)目的運(yùn)作。
2）對(duì)項(xiàng)目施工生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理工作全面負(fù)責(zé)。
3）貫徹實(shí)施公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)本工程項(xiàng)目進(jìn)行策劃，制定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和項(xiàng)目經(jīng)理部管理職責(zé)，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4）負(fù)責(zé)組織各種資源完成本次項(xiàng)目施工合同，對(duì)工程質(zhì)量、施工進(jìn)度、安全文明施工狀況予以控制。
5）對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行組織、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)。
6）以企業(yè)法人委托人身份處理與工程項(xiàng)目有關(guān)的外部關(guān)系及簽署有關(guān)合同等其他管理職權(quán)，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
5.在工作中主要存在的問(wèn)題
1）在施工的協(xié)調(diào)管理學(xué)習(xí)中，遇到很多技術(shù)上的不足，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能馬上解決，但是在解決問(wèn)題的的同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到問(wèn)題就不斷向公司老員工、公司領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備廠家的工程師請(qǐng)教，最后不但問(wèn)題都得到了很好的解決，并且還學(xué)到了很多東西。
2）在工作初期，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)煙草行業(yè)缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
3）在施工管理過(guò)程中，很大一部分是在溝通協(xié)調(diào)，需要跟業(yè)主方、監(jiān)理方、施工人員、設(shè)備廠家做大量的溝通協(xié)調(diào)，在溝通協(xié)調(diào)方面我自身也存在著不足的地方，經(jīng)過(guò)在項(xiàng)目中跟各單位人員的很多次溝通協(xié)調(diào)，溝通協(xié)調(diào)能力也得到了很大提高。
6.工作心得
1）責(zé)任心是所有工作的核心，在工作中要把每件事情都當(dāng)作自己的事來(lái)做，不要計(jì)較太多的東西，因?yàn)樵诠ぷ鞯耐瑫r(shí)也是自己不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，把工作當(dāng)成自己的事情不僅能使工作很好的完成，自己也能得到提高。
的速度不斷更新，你很熟悉的電子產(chǎn)品也許在短短時(shí)間內(nèi)就會(huì)被更加全面、更先進(jìn)的產(chǎn)品所取代，在面對(duì)新的產(chǎn)品我們就得重新學(xué)習(xí)，只有不斷的學(xué)習(xí)我們才不會(huì)被淘汰。
3）與業(yè)主方、監(jiān)理方、施工人員、廠家搞好關(guān)系也是很重要的，有時(shí)候往往就是一些好聽(tīng)的話，一頓飯、一杯酒就能解決一些問(wèn)題。
4）在這近一年的工作實(shí)踐中，我參與了一些集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。比如在一個(gè)項(xiàng)目的報(bào)名投標(biāo)工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
5）工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的業(yè)主大多是煙草行業(yè)、檢察院等單位，這些單位往往都是管理很規(guī)范，注重很多細(xì)節(jié)的東西，小到一個(gè)錯(cuò)別字，一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)誤都可能導(dǎo)致我們工作不能順利完成，在面對(duì)每一份文件資料，每一次和業(yè)主的溝通都需要認(rèn)真考慮，認(rèn)清自己的位置，時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。
6）在近一年的工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诰唧w實(shí)施之前，一定要對(duì)業(yè)主方、監(jiān)理流程很了解，在實(shí)施之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩?duì)業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對(duì)工作的流程不能很好的表達(dá)的原因，而重新返工的痛苦。在昭通項(xiàng)目上近一年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí)；與身邊同事的合作更加的默契，公司的同事、廠家工程師、業(yè)主方、監(jiān)理都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉叀?BR> 7.工作教訓(xùn)
經(jīng)過(guò)近一年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有很大差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在近一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1）對(duì)項(xiàng)目的整體認(rèn)識(shí)和規(guī)劃；做一個(gè)項(xiàng)目要從整體考慮，不能只看眼前的問(wèn)題，在做項(xiàng)目前就要做出完整的計(jì)劃，把項(xiàng)目整體理一遍，哪些東西是必須做的，什么時(shí)候做，提前規(guī)劃避免造成工期的延誤和風(fēng)險(xiǎn)隱患，在云南省煙草公司昭通市公司部分縣區(qū)視頻監(jiān)控、巡更系統(tǒng)投資項(xiàng)目中，由于工程前期對(duì)巡更系統(tǒng)沒(méi)有足夠重視，在安裝的時(shí)候僅僅安裝了巡更鈕，對(duì)巡更軟件安裝調(diào)試、巡更點(diǎn)標(biāo)識(shí)牌安裝等問(wèn)題沒(méi)有處理，導(dǎo)致工程后期對(duì)巡更系統(tǒng)出現(xiàn)了大量返工的情況。
2） 深刻理解了工程上每次變更、每次業(yè)主或監(jiān)理單位的決策性意見(jiàn)都要做簽字蓋章的記錄，避免口頭上的交接與承諾，給工程后期帶來(lái)不必要的隱患。
3）對(duì)流程不夠熟悉;在工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)考慮不到位的地方，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。
4）工作不夠精細(xì)化;平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
5）工作方式不夠靈活;在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì)多做職責(zé)外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。
6）缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目投標(biāo)到施工有了認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
7）缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié);這近一年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇十七
各位同事：大家好！
今天，我們中道紙業(yè)董事成員和各個(gè)管理人員在此歡聚一堂，熱烈召開(kāi)xxxx年終總結(jié)大會(huì)，年終是一個(gè)人或者一個(gè)企業(yè)對(duì)過(guò)去一年所做事情的努力與取得的成果進(jìn)行總結(jié)、并對(duì)不足地方進(jìn)行分析提升完善，在這辭舊迎新的時(shí)刻，我謹(jǐn)向奮斗在我司生產(chǎn)一線的員工、全體職員及長(zhǎng)期駐外營(yíng)銷中心、各分公司的全體同仁們致以最崇高的敬意和衷心的感謝！向你們說(shuō)一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲！”同時(shí)提前向全體員工家屬致以最親切的問(wèn)候和新年的祝賀！祝愿大家：新春愉快，身體健康，合家歡樂(lè)，馬到成功。
xxxx年對(duì)于中道紙業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)沖滿創(chuàng)新、改革、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，我們?nèi)w員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面的工作都取得了一定的成績(jī)，在過(guò)去的一年里，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，始終堅(jiān)持“以人為本”“質(zhì)量為本”“不斷創(chuàng)新”“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念，同心同德、真抓實(shí)干，基本實(shí)現(xiàn)了20xx年的預(yù)期目標(biāo)?，F(xiàn)將xxxx年度的各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下：
1.生產(chǎn)任務(wù)/年成本/年出貨增長(zhǎng)百分點(diǎn)：（不含市場(chǎng)銷售等一切費(fèi)用）
2、狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，提升中道產(chǎn)品形象/客戶投訴比率降低：
處理客訴/可退及時(shí)率已達(dá)到。
3、建立起激勵(lì)性薪酬福利體系：
7月底，我們對(duì)針對(duì)員工的福利待遇調(diào)整成立了專職小組，評(píng)估了現(xiàn)有不同性質(zhì)用人單位勞資的合理性，力求公平公正，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的原則、對(duì)一線員工和管理人員做了新的待遇調(diào)整，調(diào)整幅度達(dá)到10-15%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以往任何一年。既解決了部分不公平現(xiàn)象，也增加了員工收入，還有利于穩(wěn)定員工并增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
我們以前是協(xié)商制的工資體系，計(jì)算工資混亂，沒(méi)有與業(yè)績(jī)掛鉤，吃大鍋飯，這樣的薪資體系不能適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展需要，且極不規(guī)范。我們針對(duì)這樣的事實(shí)，組織專人專職對(duì)工資考核體系進(jìn)行了修訂，新編制了《工資管理制度》、《績(jī)效考核制度》和《工資薪酬方案等。全員實(shí)現(xiàn)了以量化考核為主的績(jī)效工資管理體系，初步建立起了激勵(lì)性薪酬體系》、《績(jī)效kpi評(píng)分表》《員工晉升/培訓(xùn)管理制度》等。為公司下一步的發(fā)展提供了人力資源保障體系，也充分體現(xiàn)了我們堅(jiān)持“以人為本”的管理理念和科學(xué)的發(fā)展觀念。
4、整合公司組織架構(gòu)/優(yōu)化公司體系/實(shí)現(xiàn)科學(xué)精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)化管理：
目前這一部分工作有新來(lái)的（原）制造系統(tǒng)經(jīng)理負(fù)責(zé)、由于對(duì)公司一切事情不了解及平時(shí)日常工作的束縛，導(dǎo)致次工作未能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)和效果，目前已調(diào)離做副總助理（主要負(fù)責(zé)制造系統(tǒng)體系優(yōu)化、標(biāo)準(zhǔn)化建立、各部門規(guī)劃、目標(biāo)的設(shè)定）。
5、生產(chǎn)計(jì)劃/物控得到基礎(chǔ)性的改善、全面實(shí)現(xiàn)bom計(jì)劃物控鏈；
6、設(shè)備與產(chǎn)品的磨合及設(shè)備機(jī)動(dòng)改造、確保完全勝任后期工作的順利開(kāi)展；
7、公司本年度無(wú)重大人員事故、失火發(fā)生；
8、公司順利通過(guò)相關(guān)部門的安檢認(rèn)證；
1、管理水平、有待提高。
在中層/基層等部門的管理人員、管理方法、管理技巧、存在問(wèn)題；
2、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，對(duì)產(chǎn)品的檢測(cè)手段及方式不明確；
3、人員不穩(wěn)定、人員流失率大；
4、生產(chǎn)效率有待提高，員工潛能需進(jìn)一步挖掘；
6、部門之間配合不到位，跨部門溝通協(xié)調(diào)有待進(jìn)一步加強(qiáng)、信息共享不及時(shí)；
7、公司的程序制度/標(biāo)準(zhǔn)不完善、導(dǎo)致我們的管理人員/員工在工作時(shí)盲目作業(yè)；
8、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)試制程序不明確、前期銷售計(jì)劃提報(bào)不及時(shí)等；
9、新進(jìn)員工的技能培訓(xùn)；
10、員工心態(tài)動(dòng)向溝通不及時(shí)；
以上是結(jié)合xxxx年企業(yè)的各項(xiàng)工作運(yùn)作情況，總結(jié)出來(lái)的10大具體問(wèn)題，希望20xx年我們能趨利避害，在質(zhì)量管理、安全衛(wèi)生、生產(chǎn)效率、人力資源管理、人員素質(zhì)、部門協(xié)作等方面徹底解決xxxx年存在的問(wèn)題。
提前祝福大家新年快樂(lè)、萬(wàn)事如意、祝我們中道在14年再創(chuàng)佳績(jī)、馬到成功！
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇十八
20xx年，我做為公司的經(jīng)理，能一如既往地協(xié)助公司總經(jīng)理，團(tuán)結(jié)班子其他成員，以人為本、強(qiáng)化管理，帶領(lǐng)全體員工圓滿地、高質(zhì)量地完成了有關(guān)管理、工程預(yù)算編制、合同談判、外墻施工、室內(nèi)裝飾裝修、機(jī)電、智能化、消防、鋼結(jié)構(gòu)、拓展市場(chǎng)等工作任務(wù)和目標(biāo)任務(wù)，為公司的騰飛、發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將20xx年工作的主要情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。
（一）自身建設(shè)方面。我常想，“打鐵首先必須自身硬”，要想做好工作和管理工作，不斷為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)，必須把學(xué)習(xí)當(dāng)做首要任務(wù)。我除積極參加公司組織的集中學(xué)習(xí)外，我還充分利用工余時(shí)間和休息時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基礎(chǔ)知識(shí)、黨的路線方針政策、上級(jí)的有關(guān)會(huì)精神、上級(jí)的有關(guān)文件、國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和建筑行業(yè)管理知識(shí)、建筑裝飾業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)、建筑市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)等。我對(duì)有關(guān)知識(shí)，特別是建筑行業(yè)的管理、業(yè)務(wù)、技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等知識(shí)進(jìn)行反復(fù)地學(xué)習(xí)和研究，在學(xué)懂弄通方面狠下功夫，自身的素質(zhì)不斷提高，能用絮叨的理論指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，為做好公司的有關(guān)管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
（二）人員管理方面。20xx年4月本人開(kāi)始組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，由原來(lái)的業(yè)務(wù)部5人，擴(kuò)張至40人。其中預(yù)算人員10人，技術(shù)標(biāo)制作人員5人，業(yè)務(wù)人員25人。期間1、編制相關(guān)流程及制度，制定績(jī)效考核辦法定期組織培訓(xùn)，鍛煉技術(shù)人員參與業(yè)務(wù)洽談，營(yíng)銷人員掌握專業(yè)技術(shù)知識(shí)。將整個(gè)營(yíng)銷中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術(shù)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)“。2、組織預(yù)算人員建立材料數(shù)據(jù)庫(kù)，使成本核算更為準(zhǔn)確，提高項(xiàng)目中標(biāo)率。3、自20xx年12月分接受項(xiàng)目分包工作以來(lái)，已引進(jìn)具有白金五星級(jí)酒店施工經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理28人，并建立項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估體系。
（三）業(yè)務(wù)管理方面。20xx年完成施工業(yè)務(wù)合同總額====，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理投標(biāo)中標(biāo)項(xiàng)目合同總額===，完成營(yíng)業(yè)外收入===。超額完成公司年初任務(wù)指標(biāo)===。20xx年以來(lái)除原有恒大、萬(wàn)達(dá)、美林湖地產(chǎn)基礎(chǔ)上開(kāi)拓富力地產(chǎn)、合生創(chuàng)展等與近30家高端客戶建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。同時(shí)在五星級(jí)酒店業(yè)績(jī)上也有很了突破性進(jìn)展：與南京洲際酒店、河南豪生酒店、長(zhǎng)沙維斯丁、太原維斯丁、希爾頓等項(xiàng)目的中標(biāo)為我司與國(guó)際五星級(jí)酒店品牌的合作拉開(kāi)了序幕。除此之外本年度主要項(xiàng)目類型有：大型住宅、大型商業(yè)廣場(chǎng)、酒店、寫字樓等。
（四）績(jī)效考核管理方面。研究制定完善了部門和員工績(jī)效考核細(xì)則，并能認(rèn)真按照考核細(xì)則的要求嚴(yán)格認(rèn)真進(jìn)行考核。通過(guò)績(jī)效管理，將部門和員工個(gè)人的工作表現(xiàn)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)，確保公司戰(zhàn)略快速平穩(wěn)的實(shí)現(xiàn)；通過(guò)績(jī)效考核管理，可以激勵(lì)促進(jìn)業(yè)務(wù)人員的現(xiàn)實(shí)工作，有利于其更好的達(dá)到工作目標(biāo)；通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的工作績(jī)效，工作能力進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，對(duì)其薪資提供有效依據(jù)。
（五）日常管理方面。在管理工作中嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)管理制度。一是認(rèn)真堅(jiān)持了周例會(huì)制度。每周五早上9；00，公司會(huì)議室，由業(yè)務(wù)副總負(fù)責(zé)主持。確因有緊急業(yè)務(wù)工作需處理不能參加者，需提前請(qǐng)示或電話說(shuō)明，無(wú)故缺席者。二是業(yè)務(wù)總監(jiān)每周必須填寫工作計(jì)劃表，按項(xiàng)目詳細(xì)填寫并在周四下午下班前提交，無(wú)故不交者。三是禁止業(yè)務(wù)人員借工作之便，承接私人業(yè)務(wù)或代理其他公司業(yè)務(wù)。個(gè)人從事業(yè)務(wù)活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退處理，并扣發(fā)當(dāng)月工資，不參與年底提成。四是如工作需要發(fā)生業(yè)務(wù)招待或其它費(fèi)用需提前請(qǐng)示，未經(jīng)請(qǐng)示者費(fèi)用自理，費(fèi)用報(bào)銷嚴(yán)禁虛報(bào)，違者按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行懲處。一年來(lái)，沒(méi)有發(fā)生違紀(jì)違章現(xiàn)象。
（一）市場(chǎng)定位不夠清晰。大而全的市場(chǎng)開(kāi)拓模式，缺乏重點(diǎn)。人力資源短缺，工程管理不到位。
（二）品牌建設(shè)薄弱。網(wǎng)站設(shè)計(jì)平庸、畫冊(cè)、宣傳片內(nèi)容嚴(yán)重之后
（三）工程管理不到位。工程采取分包形式，工程管理完全失控。
（五）資質(zhì)浪費(fèi)。目前我公司資質(zhì)已在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平，各項(xiàng)資質(zhì)配套齊全。但由于相關(guān)技術(shù)人員配套一直為能跟上，導(dǎo)致沒(méi)有專業(yè)人員配合很多投標(biāo)機(jī)會(huì)白白浪費(fèi)。
（一）進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，明確市場(chǎng)定位。立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅游地產(chǎn)、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房、兼顧國(guó)際五星級(jí)酒店，對(duì)接高端兼顧中端，放棄低端項(xiàng)目。形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，具備行業(yè)突出優(yōu)勢(shì)地位。
（二）加強(qiáng)品牌建設(shè)。加快新版網(wǎng)站、畫冊(cè)及宣傳片的制作。在行業(yè)內(nèi)影響力較強(qiáng)的網(wǎng)站、雜志刊登廣告。積極參與社會(huì)活動(dòng)。
（三）工程管理。加強(qiáng)監(jiān)管力度，采取分部分項(xiàng)工程監(jiān)控驗(yàn)收，交叉檢查，內(nèi)部自檢等模式，控制工程質(zhì)量。
（四）客戶管理方面。建立crm客戶管理體系，將客戶劃分級(jí)別，不同界別采取相應(yīng)的跟進(jìn)辦法及力度。避免應(yīng)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)及水平，措施項(xiàng)目機(jī)會(huì)。同時(shí)專業(yè)較強(qiáng)、跟單經(jīng)驗(yàn)較為豐富的業(yè)務(wù)骨干，擔(dān)任部門帶頭人，對(duì)大客戶進(jìn)行專人、專項(xiàng)跟進(jìn)。例如：一是恒大公司目前采取總部集中招標(biāo)形式，業(yè)務(wù)工作應(yīng)積極了解我司在建工程，地方施工項(xiàng)目情況，針對(duì)恒大業(yè)務(wù)工期較緊特點(diǎn)，確保材料工人及時(shí)到場(chǎng)，能夠解決工地中實(shí)際發(fā)生的一些問(wèn)題，及時(shí)與公司相關(guān)部門溝通，解決問(wèn)題后反饋給恒大總部相關(guān)部門。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患，盡量在地方公司層面解決問(wèn)題，給總部相關(guān)部門留下良好印象，配合與總部高層的定期拜訪與溝通爭(zhēng)取到更多的項(xiàng)目機(jī)會(huì)。二是寶龍公司采取地方公司推薦，總部根據(jù)推薦名單進(jìn)行發(fā)標(biāo)的招標(biāo)辦法。在做好總部相關(guān)部門工作的同時(shí)，前往地方公司，實(shí)地項(xiàng)目跟進(jìn)，解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，與項(xiàng)目公司做好公關(guān)工作。
（一）關(guān)系營(yíng)銷。積極開(kāi)發(fā)“三大客戶”資源，利用品牌優(yōu)勢(shì)，對(duì)大客戶資源關(guān)系從上到下貫穿延伸，從而使整個(gè)領(lǐng)域貨整個(gè)集團(tuán)發(fā)展成公司的客戶。
（二）展銷推介會(huì)。不定期參加一些行業(yè)展銷推介會(huì)，如：國(guó)際酒店論壇等，通過(guò)會(huì)議尋求高端客戶。
（三）戰(zhàn)略合作伙伴。繼續(xù)與大型有實(shí)力的地產(chǎn)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。節(jié)約大量營(yíng)銷成本的同時(shí)，為企業(yè)積累更多的人脈關(guān)系。
（四）通過(guò)分公司項(xiàng)目經(jīng)理資源介紹項(xiàng)目。目前各分公司及項(xiàng)目經(jīng)理手中也有大量的地產(chǎn)及大型國(guó)有企業(yè)的客戶資源。由于分公司技術(shù)力量、人員及資金力量不夠強(qiáng)大，使得這部分業(yè)務(wù)沒(méi)有得到充分拓展。公司將協(xié)助分公司將此類項(xiàng)目做強(qiáng)做大。達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共贏大發(fā)展局面。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇十九
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里，飯店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高，使xx大飯店在飯店業(yè)有了較高的聲譽(yù)?，F(xiàn)對(duì)今年工作加以總結(jié)：
前廳部作為飯店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)飯店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，今年來(lái)針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃：針對(duì)總機(jī)，我們進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn);針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了外語(yǔ)培訓(xùn)，為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)飯店的號(hào)召，開(kāi)展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，前廳部自己購(gòu)買塑料籃子來(lái)裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給飯店節(jié)約了費(fèi)用，通過(guò)團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費(fèi)用;商務(wù)中心用過(guò)期報(bào)表來(lái)打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過(guò)這些控制，為飯店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來(lái)飯店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動(dòng)，接待員在飯店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。
飯店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)飯店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱孙埖?，不解決和處理好將對(duì)飯店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
根據(jù)飯店給營(yíng)業(yè)部門制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù)，明年對(duì)前廳部來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要年，為能配合銷售部完成任務(wù)，繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性;“硬件”老化“軟件”補(bǔ)，通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足;提高前臺(tái)員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭(zhēng)完成飯店下達(dá)的銷售任務(wù)。
新的一年已開(kāi)始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇二十
20xx年是總經(jīng)辦工作充實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年?？偨?jīng)辦xxxx同志在業(yè)務(wù)職能增加，人員精簡(jiǎn)的情況下，緊緊圍繞公司重點(diǎn)工作，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，勤奮工作，在后勤保障、績(jī)效考核、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責(zé)，經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn)?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：
總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。20xx年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好迎來(lái)送往、辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過(guò)發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。
20xx年度，總經(jīng)辦通過(guò)加強(qiáng)與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務(wù)及時(shí)。在招標(biāo)采購(gòu)、合同審簽、督促送貨、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，及時(shí)到位，增強(qiáng)了后勤保障工作的主動(dòng)性。按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，通過(guò)向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈(zèng)錦旗等方式，較好地達(dá)到了催貨目的。在工程驗(yàn)收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對(duì)上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動(dòng)，密切了合作關(guān)系，增進(jìn)了理解和友誼。在與生產(chǎn)計(jì)劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺(tái)環(huán)保萬(wàn)里行記者的接待工作，通過(guò)真誠(chéng)交流和一線調(diào)查，使記者們了解了企業(yè)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變了對(duì)企業(yè)的態(tài)度，維護(hù)了公司形象，并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下，主動(dòng)在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場(chǎng)宣傳報(bào)道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時(shí)，利用廣電局“3。15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)階段性目標(biāo)營(yíng)造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭(zhēng)議。并壓價(jià)200xxxx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。
總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時(shí)。通過(guò)與財(cái)務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會(huì)議，完成了半年總結(jié)會(huì)、公司工程總結(jié)表彰會(huì)和工會(huì)換屆、年度考核等大型會(huì)議的籌備服務(wù)工作。順利辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證、市級(jí)重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會(huì)入會(huì)和市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位的檢查復(fù)審等工作。
正是由于主動(dòng)協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實(shí)。
觀念變、天地寬，我感覺(jué)到總經(jīng)辦20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進(jìn)步，與11年相比實(shí)現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動(dòng)地開(kāi)展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個(gè)服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動(dòng)、更為超前。
在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢(shì)，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度，提高了傳遞效率。同時(shí)，及時(shí)做好了企業(yè)統(tǒng)計(jì)和資料外報(bào)等工作。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問(wèn)題，未出現(xiàn)一次報(bào)表紕漏。
在日?qǐng)龉芾砉ぷ髦?，總?jīng)辦根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整情況，及時(shí)修訂了管理程序，從計(jì)劃收集和總結(jié)落實(shí)等環(huán)節(jié)入手，利用晨會(huì)和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)了對(duì)月度工作要點(diǎn)、部門計(jì)劃的考核。在月度考評(píng)中，按照實(shí)事求是、客觀公正的原則，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，使績(jī)效考評(píng)工作得到了貫徹落實(shí)。由于工作周密，嚴(yán)以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可。
總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴(yán)格執(zhí)行《公司例會(huì)制度》，按時(shí)組織召開(kāi)管理例會(huì)，做到了部門月月有計(jì)劃，公司月月有考評(píng)，月月工作有總結(jié)。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。20xx年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點(diǎn)》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)報(bào)》16期，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際刊登了管理文摘，開(kāi)闊了員工思路，受到了大家的好評(píng)。
通過(guò)嚴(yán)格細(xì)致的績(jī)效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評(píng)價(jià)，不僅增強(qiáng)了工作責(zé)任感，而且促進(jìn)了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。
在公司加快技改增容工程建設(shè)，積極開(kāi)展降耗增效的形勢(shì)下，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖，積極開(kāi)展企業(yè)內(nèi)、外部宣傳工作。以廠報(bào)為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動(dòng)態(tài)，并積極刊登職工文章，開(kāi)展了專題征文活動(dòng)，使宣傳報(bào)道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)管理工作的開(kāi)展。20xx年度共印發(fā)廠報(bào)13期使企業(yè)報(bào)成為展示職工才能的舞臺(tái)，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了了積極的作用。
20xx年度總經(jīng)辦利用宣傳欄、讀報(bào)欄進(jìn)行內(nèi)部宣傳的同時(shí)，還通過(guò)電視臺(tái)開(kāi)展了“3。15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳工作，結(jié)合技改增容工程調(diào)進(jìn)度，播發(fā)了居民敬告書，減少了居民對(duì)吹管、煮爐等工作的誤解。并結(jié)合工程安裝情況，錄制了冬季供暖的專題片，拍攝了春節(jié)獻(xiàn)詞等企業(yè)宣傳材料。在公司開(kāi)展的百日安全生產(chǎn)無(wú)事故活動(dòng)中，總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫，配和生產(chǎn)部門進(jìn)行了親情導(dǎo)向宣傳活動(dòng)。得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的贊揚(yáng)。
為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓(xùn)，總經(jīng)辦拍攝了鍋爐、汽輪機(jī)組的資料，并刻制了光盤，對(duì)于工程施工和設(shè)備安裝中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們隨時(shí)拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據(jù)。同時(shí)，總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用，及時(shí)將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上發(fā)布，不僅加快了信息傳播速度，而且實(shí)現(xiàn)了資源共享，提高了辦公自動(dòng)化水平。
在技改增容工程建設(shè)中，由于設(shè)備種類繁多，技術(shù)性強(qiáng)，加上機(jī)組是蘇產(chǎn)二手設(shè)備，資料珍貴，對(duì)檔案的收集管理工作提出了嚴(yán)格的要求。20xx年度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點(diǎn)做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)公司派檔案員進(jìn)行了為期半月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設(shè)備，并抽調(diào)人員對(duì)圖紙資料進(jìn)行了加班整理。保證了生產(chǎn)和工程施工需要。通過(guò)認(rèn)真吸取圖紙借閱教訓(xùn)，嚴(yán)格技術(shù)資料的簽批手續(xù)，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統(tǒng)開(kāi)展的工作檢查中多次受到表?yè)P(yáng)，并被評(píng)為省一級(jí)檔案室。
總經(jīng)辦在沿用去年定點(diǎn)加油，定點(diǎn)維修，定人駕駛等管理制度的同時(shí)，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴(yán)格了行車?yán)锍毯蛙囕v費(fèi)用的控制工作，依托魯陽(yáng)公司以每輛車290xxxx的費(fèi)用辦理了車輛集中入保，在完成檢測(cè)維護(hù)和證照審驗(yàn)的同時(shí)，做好了6。2xxxx元的車輛賠付工作。20xx年度總經(jīng)辦制定了車輛派遣程序，明確了派車權(quán)限，進(jìn)一步擴(kuò)大了車隊(duì)在車輛調(diào)度方面的自主權(quán)。在煤炭供應(yīng)緊張，工程考察和設(shè)備采購(gòu)大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要。
為了激發(fā)駕駛員的工作熱情，保證安全行車，總經(jīng)辦在執(zhí)行里程工資管理辦法的同時(shí)，實(shí)行了安全補(bǔ)助否決制度，對(duì)于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎(jiǎng)勵(lì)資格。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司于6月1日請(qǐng)交警隊(duì)派人到公司進(jìn)行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊(duì)駕駛員安全文明駕駛的意識(shí)明顯增強(qiáng)。
在經(jīng)常出發(fā)的情況下，為了保證工業(yè)園工程用車，車隊(duì)排班在工業(yè)園服務(wù)。每天起早貪黑，加班加點(diǎn)，并主動(dòng)承擔(dān)了送飯任務(wù)，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時(shí)吃上熱菜熱飯。在車隊(duì)全體駕駛員的努力下，20xx年度實(shí)現(xiàn)了安全行車2xxxx公里無(wú)人身傷害事故的目標(biāo)。
20xx年度，公司在機(jī)構(gòu)調(diào)整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴(kuò)大了行管職能范圍。這既是公司工作調(diào)整的需要，也代表了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總經(jīng)辦工作的肯定和支持?？偨?jīng)辦在唐傳道助理的指導(dǎo)下，迅速進(jìn)入角色，完成了東苑小區(qū)管道施工，除鹽水備用管道鋪設(shè)，工業(yè)園煤場(chǎng)硬化以及土建驗(yàn)收決算等工作。配合工程審計(jì)決算，總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時(shí)，總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度，制定并執(zhí)行了內(nèi)部例會(huì)和零工計(jì)劃單等規(guī)定，使工程管理人員改進(jìn)了原有工作方法，融入了行管團(tuán)隊(duì)之中，接受并認(rèn)同了團(tuán)隊(duì)文化。
在工業(yè)園技改增容工程建設(shè)中，總經(jīng)辦協(xié)同工會(huì)組織義務(wù)勞動(dòng)2xxxx，清理了施工垃圾，平整了綠化場(chǎng)地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協(xié)同運(yùn)輸砂土九十八車，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對(duì)西廠門前100xxxx米的綠地進(jìn)行了聲價(jià)改造，協(xié)同集團(tuán)公司完成廠區(qū)門前綠化122xxxx米。粉刷了西廠院墻和圍欄，做好了衛(wèi)生區(qū)、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生。行管科在精簡(jiǎn)xxxx的情況下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)去年的工作作風(fēng)，細(xì)致耐心地做好了衛(wèi)生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。
按照公司的統(tǒng)一安排，行管科人員積極平整場(chǎng)地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于20xx年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
20xx年度，食堂不斷改進(jìn)飲食服務(wù)工作，在挖掘潛力，服務(wù)一線職工的基礎(chǔ)上，開(kāi)展了技改增容工程和大修現(xiàn)場(chǎng)的防暑降溫活動(dòng)。為了保證飯菜可口，食堂建立并實(shí)施了定期征求意見(jiàn)活動(dòng)，到生產(chǎn)一線征求員工意見(jiàn)，隨時(shí)調(diào)整飯菜口味，積極為生產(chǎn)一線服務(wù)。12年度食堂共完成營(yíng)業(yè)額13。xxxx元，月均1。xxxx元，比11年度增長(zhǎng)了12。完成業(yè)務(wù)招待2xxxx元，保證了工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)接待需要。
自6月份水廠中止租賃以來(lái)，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。為了改善運(yùn)行人員就餐條件，公司實(shí)施了免費(fèi)供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充分把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心落到實(shí)處，食堂積極降低采購(gòu)成本，添置了器具，嚴(yán)格落實(shí)了供餐人數(shù)，補(bǔ)發(fā)了4xxxx快餐杯，統(tǒng)一進(jìn)行了編號(hào)，發(fā)放了托盤，做好了供餐準(zhǔn)備工作?？偨?jīng)辦配套制定了《免費(fèi)供餐考核管理辦法》，建立了月度測(cè)評(píng)和定期征求意見(jiàn)制度。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐，在運(yùn)行人員綜合考評(píng)會(huì)上，被評(píng)為優(yōu)秀，用辛勤的付出，贏得了員工的理解和支持。
20xx年度，總經(jīng)辦還按照黨總支的要求，召開(kāi)黨員學(xué)習(xí)會(huì)議，完成了“保先”教育活動(dòng)。做好了蒸汽提價(jià)的材料申報(bào)，以及企業(yè)熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃的編制工作。按照職責(zé)分工，完成了工業(yè)園36部電話的安裝和虛擬網(wǎng)組建工作。簽定了定額包月協(xié)議，減少了通訊投資，降低了管理維護(hù)費(fèi)用。在企業(yè)資金緊張的情況下，壓縮黨報(bào)黨刊訂費(fèi)用32，完成了20xx年度報(bào)刊及專業(yè)雜志的征訂和配發(fā)工作。
過(guò)去的一年緊張忙碌，總經(jīng)辦全體人員在緊張中感受到了工作的責(zé)任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻(xiàn)的充實(shí)和欣慰。忙碌并快樂(lè)著是20xx年度總經(jīng)辦全體工作人員共同的感受和寫照。過(guò)去的一年雖然取得了一定的成績(jī)，但是與個(gè)人所經(jīng)受的鍛煉和進(jìn)步而言，都是倍加珍惜和無(wú)怨無(wú)悔的。能夠?yàn)楣镜慕?jīng)營(yíng)管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。
我們知道我們總經(jīng)辦的工作還存在很多的缺點(diǎn)和不足：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關(guān)不嚴(yán)，違背了簽批程序，被公司通報(bào)批評(píng)。在技改工程吹管中，汽機(jī)車間損傷綠籬，行管工作不及時(shí)嚴(yán)格，遭到了公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和通報(bào)?；仡櫳踔练词】偨?jīng)辦一年來(lái)的工作，自己感到慚愧。作為部門負(fù)責(zé)人，過(guò)多的陷于事務(wù)攤子之中，占用了非常多的時(shí)間和精力。對(duì)本應(yīng)投入精力策劃和思考的問(wèn)題，自己不能全力以赴，對(duì)公司中重點(diǎn)工作的掌握控制不夠嚴(yán)格細(xì)致，信息反饋不夠及時(shí)順暢?？傊?，一年來(lái)總經(jīng)辦尤其是我個(gè)人的工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認(rèn)真地排查和改正。
365天的工作中，雖然暴露出一些問(wèn)題，但我們認(rèn)為出現(xiàn)問(wèn)題不可怕，可怕的是不知道存在的問(wèn)題。只要暴露了問(wèn)題，我們就有信心有能力戰(zhàn)勝自我，不斷改進(jìn)新年度的工作。我們總經(jīng)辦2xxxx同志也決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一如既往持之以恒地為公司的發(fā)展和增收創(chuàng)效工作做出新的成績(jī)和貢獻(xiàn)。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇二十一
建筑工程項(xiàng)目成本管理，就是在完成一個(gè)工程項(xiàng)目過(guò)程中，對(duì)所發(fā)生的成本費(fèi)用支出，有組織、有系統(tǒng)地進(jìn)行預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、考核、分析等進(jìn)行科學(xué)管理的工作，它是以降低成本為宗旨的一項(xiàng)綜合性管理工作。進(jìn)行成本管理是建筑企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)管理水平進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一，從佛山市實(shí)行項(xiàng)目管理的情況來(lái)看，多年來(lái)無(wú)論工程質(zhì)量、工期管理、文明施工等方面都取得了一定的成績(jī)，但是企業(yè)總體效益不理想，利潤(rùn)較低。本人就如何加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理發(fā)表個(gè)人總結(jié)。
（一）成本管理意識(shí)不強(qiáng)
在項(xiàng)目成本管理中，公司級(jí)管什么，項(xiàng)目部管什么，責(zé)任不明確，雖然企業(yè)要求項(xiàng)目部要做到先算后做，但實(shí)際經(jīng)常是干了后算或邊干邊算。雖然項(xiàng)目部都配有預(yù)結(jié)算人員，但責(zé)任不落實(shí)，工作不到位，財(cái)務(wù)、材料、合同、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)等部門工作脫節(jié)，有預(yù)算無(wú)核算，大部分無(wú)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析比較，沒(méi)有具體的節(jié)超建議和措施，即使能從結(jié)算上反映項(xiàng)目盈虧，但弄不清盈虧原因。尤其是有些管理人員受傳統(tǒng)觀念影響，成本管理意識(shí)不強(qiáng)，缺乏法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，把業(yè)主——總包——分包關(guān)系理解為建設(shè)單位與施工單位雙方友好合作關(guān)系，沒(méi)有合同觀念、經(jīng)濟(jì)意識(shí)，或者因沒(méi)較大切身利益關(guān)系，要錢不著急；有的雖然意識(shí)到要找建設(shè)單位辦理簽證手續(xù)，但遇到建設(shè)單位不愿簽或有意拖的情況，無(wú)及時(shí)采取措施，干完了活甚至多干了活因無(wú)完善必要手續(xù)和證據(jù)而收不回工程款。
（二）人員素質(zhì)不高，責(zé)任心不強(qiáng)
有部分具有施工管理和組織經(jīng)驗(yàn)的人，成本管理能力有限，文化水平及專業(yè)理論知識(shí)水平不高；具有理論知識(shí)水平的大學(xué)生經(jīng)驗(yàn)又不足；具有理論知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及成本管理經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型人才不多。尤其是項(xiàng)目沒(méi)有責(zé)任制、沒(méi)有目標(biāo)成本分解、責(zé)權(quán)利落實(shí)不到人，則更滋長(zhǎng)了項(xiàng)目部人員的消極怠工情緒。加上現(xiàn)場(chǎng)人員流動(dòng)較頻繁，工作不連續(xù)，干多干少收入差不多，責(zé)任心不強(qiáng)。
（三）材料管理不嚴(yán)，浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重
材料費(fèi)用占整個(gè)工程造價(jià)的60％，材料費(fèi)用的盈虧直接影響到整個(gè)工程的盈虧。有些項(xiàng)目部無(wú)嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)料用料制度，從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料有數(shù)，但余料無(wú)回收，失竊浪費(fèi)嚴(yán)重，尤其是計(jì)件承包只包工不包料，工人班組只顧出產(chǎn)值，材料、物資過(guò)量消耗，機(jī)械設(shè)備過(guò)度磨損；小型手動(dòng)工具更無(wú)人愛(ài)護(hù)，有時(shí)借出有手續(xù)，返還無(wú)驗(yàn)收；或下料計(jì)算不準(zhǔn)確，損耗率超標(biāo)。鋼材看管不嚴(yán)，遺失時(shí)有發(fā)生；材料型號(hào)不對(duì)，造成閑置浪費(fèi)，材料供應(yīng)量與實(shí)際不符；監(jiān)督機(jī)制不健全，出了問(wèn)題往往追不到責(zé)任人，這也造成成本失控的主要原因。
（四）成本核算留于形式，指導(dǎo)意義不大
一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)項(xiàng)目雖配有預(yù)結(jié)算員，但其所從事的工作也只是按圖按現(xiàn)場(chǎng)指令算量，作為結(jié)算依據(jù)之一，在施工過(guò)程中無(wú)將成本預(yù)算和成本核算結(jié)合起來(lái)，由于項(xiàng)目沒(méi)有階段成本分析，沒(méi)有分部分項(xiàng)成本分析，沒(méi)有實(shí)際成本與預(yù)算成本、計(jì)劃成本的比較，沒(méi)有幢號(hào)、班組成本分解，因此對(duì)項(xiàng)目施工指導(dǎo)意義不大。加上獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不健全，獎(jiǎng)罰辦法不落實(shí)，成本超支與大多數(shù)人的個(gè)人收入無(wú)直接鉤，因此管理人員對(duì)情況并不十分關(guān)心，不少人根本不知道自己所負(fù)責(zé)工程部分的計(jì)劃成本、預(yù)算成本和實(shí)際成本情況，只要進(jìn)度跟得上，總體感覺(jué)就很良好。由于沒(méi)有分階段分項(xiàng)目成本控制，沒(méi)有分部分項(xiàng)成本控制，所以最后項(xiàng)目完工后成本也就沒(méi)有有效控制，有時(shí)甚至到結(jié)算時(shí)才知道項(xiàng)目虧損。
成本管理是一項(xiàng)復(fù)合性工作，需要多個(gè)部門相互配合，工程、材料、財(cái)務(wù)、勞資任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏，都會(huì)造成項(xiàng)目成本不必要的損失。
建立項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制和項(xiàng)目成本核算制是實(shí)行項(xiàng)目管理的關(guān)鍵，而“兩制”建設(shè)中，項(xiàng)目成本核算制是基礎(chǔ)，它未建立起來(lái)，項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制就留于形式。項(xiàng)目成本核算又是項(xiàng)目成本管理的依據(jù)和基礎(chǔ)，沒(méi)有成本核算，其它成本分析考核、成本控制、成本計(jì)劃等工作就無(wú)從談起。企業(yè)經(jīng)營(yíng)核算部門作為一個(gè)施工成本管理與核算的職能部門，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其應(yīng)有的職能，挖拙其內(nèi)在的潛力，調(diào)動(dòng)其工作人員的積極性，使項(xiàng)目管理人員真正認(rèn)識(shí)到施工成本管理在項(xiàng)目施工管理中占據(jù)著不可替代的重要地位。在抓進(jìn)度、質(zhì)量的同時(shí)，嚴(yán)抓施工成本核算管理，創(chuàng)造良好的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)項(xiàng)目的施工成本管理員進(jìn)行集中管理和統(tǒng)一調(diào)配，成本核算員進(jìn)行施工項(xiàng)目成本核算時(shí)，必須具有獨(dú)立性?，F(xiàn)行的成本核算管理制度下，各項(xiàng)目成本核算員的切身利益依附于項(xiàng)目部，這樣成本核算員在行使職能時(shí)，得不到充分的發(fā)揮，成本管理弱化，工作積極性和能動(dòng)性受到限制，難以與公司成本核算員進(jìn)行有效配合工作。因此，改革現(xiàn)行的成本核算員管理體制，由公司對(duì)各項(xiàng)目成本核算員實(shí)行統(tǒng)一委派，集中管理，不定期輪崗，定期或不定期學(xué)習(xí)、交流、考核、激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)上崗，使工程項(xiàng)目成本核算員切身利益與工程項(xiàng)目分離，才能建立健康有序的施工成本管理與核算工作網(wǎng)絡(luò)程序。
（二）加強(qiáng)施工成本核算監(jiān)督力度，增強(qiáng)成本核算員自身的素質(zhì)建設(shè)和工作責(zé)任感
各工程項(xiàng)目經(jīng)理部人員應(yīng)自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格貫徹執(zhí)行企業(yè)制定的施工成本控制與核算管理制度，并保持自律，不利用職權(quán)或工作之便干擾成本核算管理工作，使施工成本管理真正落到實(shí)處。成本核算員要對(duì)施工生產(chǎn)中發(fā)生與施工成本相關(guān)的工程變更項(xiàng)及時(shí)收集整理并辦理簽證手續(xù)，定期向公司經(jīng)營(yíng)部門上報(bào)審核，以便及時(shí)準(zhǔn)確地控制施工成本并掌握工程施工情況，防止給工程竣工結(jié)算造成不必要的損失。公司應(yīng)制定相應(yīng)約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制對(duì)成本核算員行使職權(quán)提供必要的保障。作為職能部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督力度，培養(yǎng)他們的責(zé)任感，充分發(fā)揮他們工作能力。同時(shí)，要全面提高核算員的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，對(duì)哪些無(wú)經(jīng)過(guò)專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，未按規(guī)定持證上崗，業(yè)務(wù)不熟悉，核算能力有限，無(wú)法保證成本核算的質(zhì)量和工作的人員，要迅速組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，盡快提高他們的素質(zhì)。對(duì)在業(yè)務(wù)上敷衍了事，弄虛作假，欺上瞞下，得過(guò)且過(guò)的人員，要注意提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)的水平，提高他們的工作責(zé)任感。
（三）抓好成本預(yù)測(cè)、預(yù)控，認(rèn)真履行經(jīng)濟(jì)合同
項(xiàng)目成本的管理，首先必須抓好項(xiàng)目成本的預(yù)測(cè)預(yù)控。工程簽約后，公司和項(xiàng)目部同時(shí)開(kāi)展編制施工預(yù)算、成本計(jì)劃，另外編制工程施工任務(wù)單和所需機(jī)械臺(tái)班，然后根據(jù)上述數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比、校正，再結(jié)合現(xiàn)行、當(dāng)?shù)厝斯?、材料、機(jī)械的市場(chǎng)價(jià)，測(cè)算出工程總實(shí)際成本。在項(xiàng)目的各項(xiàng)成本測(cè)算出來(lái)后，公司與項(xiàng)目部簽訂承包合同，在承包合同中，對(duì)項(xiàng)目成本、成本降低率、質(zhì)量、工期、安全、文明施工等詳實(shí)約定。通過(guò)合同的簽訂，確保項(xiàng)目部和公司總部責(zé)、權(quán)、利分明，雙方按合同中的責(zé)任，自覺(jué)地履行各自的職責(zé)，以保證項(xiàng)目施工順利完成。
（四）選擇、使用好勞務(wù)分承包方，激勵(lì)、用活企業(yè)操作層
隨著國(guó)企內(nèi)部機(jī)制的改革，企業(yè)逐步精減隊(duì)伍，優(yōu)化結(jié)構(gòu)。為了滿足項(xiàng)目的勞動(dòng)力需求，必須選擇一定量的勞務(wù)隊(duì)伍，選用的勞務(wù)隊(duì)伍要選擇一些信譽(yù)好的、實(shí)力強(qiáng)的隊(duì)伍進(jìn)行綜合評(píng)議，建立相對(duì)穩(wěn)定而又定期考核的動(dòng)態(tài)管理的合格勞務(wù)分包方。勞務(wù)分包實(shí)行招投標(biāo)制度。公司成立招標(biāo)領(lǐng)小組，評(píng)委由項(xiàng)目經(jīng)理、生產(chǎn)、勞資、質(zhì)安等人員組成，制定招標(biāo)文件，邀請(qǐng)二家以上的分包方投標(biāo)，根據(jù)投標(biāo)方的標(biāo)書、資信等確定中標(biāo)隊(duì)伍，勞務(wù)分包從招標(biāo)到簽約自始至終要在公平、公開(kāi)、公正的原則下運(yùn)行，杜絕暗箱操作。加強(qiáng)勞務(wù)資金的集中管理很重要。項(xiàng)目部每月對(duì)勞務(wù)隊(duì)伍的當(dāng)月完成工作量進(jìn)行核算，匯總后由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行審核、簽字，報(bào)公司施工管理部門，施工管理部門根據(jù)勞務(wù)完成量與項(xiàng)目部報(bào)公司的已完成工作量表進(jìn)行核對(duì)，報(bào)財(cái)務(wù)部門。財(cái)務(wù)部門根據(jù)勞務(wù)分包合同核定拔付勞務(wù)費(fèi)用的額度，報(bào)公司經(jīng)理審批，工程發(fā)生變更的勞務(wù)增加費(fèi)，如無(wú)經(jīng)濟(jì)簽證，公司不予確認(rèn)。項(xiàng)目部盡量避免分包合同以外的諸如時(shí)工、雜工等費(fèi)用的發(fā)生。通過(guò)勞務(wù)分包的管理運(yùn)作，逐步將市場(chǎng)機(jī)制引入本企業(yè)自身隊(duì)伍操作層的管理，激活企業(yè)操作層的活力。
（五）加強(qiáng)材料管理
加強(qiáng)材料管理是項(xiàng)目成本控制的重要環(huán)節(jié)，一般工程項(xiàng)目，材料成本占造價(jià)的60％左右，控制工程成本，材料成本尤其重要，如果忽視材料管理，項(xiàng)目成本管理就無(wú)從談起，材料管理必須是全方位、全過(guò)程管理。首先，工程從中標(biāo)后，公司和項(xiàng)目部組織施工技術(shù)人員編制施工預(yù)算，經(jīng)過(guò)審批后的施工預(yù)算作為項(xiàng)目部編制材料需求量計(jì)劃的依據(jù)，同時(shí)也是項(xiàng)目部對(duì)操作層限額領(lǐng)料的依據(jù)。施工預(yù)算報(bào)材料部門，由材料部門根據(jù)項(xiàng)目部編制的采購(gòu)計(jì)劃和企業(yè)的資金情況采購(gòu)材料，如施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)超額用料，材料管理人員必須立即查核原因，如屬工程變更造成，必須有工程變更證明材料方可領(lǐng)用，強(qiáng)化材料計(jì)劃的嚴(yán)格性。公司材料采購(gòu)實(shí)施招投標(biāo)，各項(xiàng)目部的施工預(yù)算中的主要材料由公司材料采購(gòu)部門采購(gòu)，其它材料由項(xiàng)目部自行采購(gòu)，采購(gòu)時(shí)采用“總量訂貨，分批采購(gòu)”避免積壓和浪費(fèi)。材料的采購(gòu)量和單價(jià)要有專門機(jī)構(gòu)監(jiān)控。項(xiàng)目部委托書中對(duì)所委托的采購(gòu)材料的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、驗(yàn)收辦法、交貨時(shí)間均應(yīng)予以約定。
（六）要注意提高項(xiàng)目承包班子的整體素質(zhì)
項(xiàng)目經(jīng)理作為企業(yè)法人在項(xiàng)目上的個(gè)權(quán)委托人，以項(xiàng)目經(jīng)理為代表的項(xiàng)目管理班子的素質(zhì)很重要，如果這層人素質(zhì)低，將直接反映整個(gè)項(xiàng)目的管理水平低下，因此，要想方設(shè)計(jì)法提高項(xiàng)目承包班子人員的素質(zhì)，特別是項(xiàng)目經(jīng)理的整體素質(zhì)，組織進(jìn)行內(nèi)部交流學(xué)習(xí)，向同行吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高項(xiàng)目經(jīng)理的管理水平。
（七）適應(yīng)wto的形勢(shì)，科學(xué)改進(jìn)項(xiàng)目成本核算制度
隨著我國(guó)進(jìn)入wto，我國(guó)建筑企業(yè)將走向世界，在國(guó)際市場(chǎng)上，建筑企業(yè)將承受各種風(fēng)險(xiǎn)，這就要求項(xiàng)目管理人員要具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技術(shù)水平、職業(yè)道德素質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力和開(kāi)拓、創(chuàng)新、判斷、應(yīng)變能力，并利用各種手段去防范、避免風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)目標(biāo)管理，落實(shí)考核責(zé)任制，以工程合同為紐帶，增強(qiáng)工程索賠意識(shí)，向科學(xué)管理要效益，使企業(yè)得以生存和發(fā)展。同時(shí)建筑施工企業(yè)要積極研討wto的有關(guān)規(guī)則，建立健全適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的成本核算體系、成本核算制度和相應(yīng)激勵(lì)制度，調(diào)動(dòng)項(xiàng)目管理人員工作積極性，不斷提高成本核算管理體系的運(yùn)行質(zhì)量，把工程項(xiàng)目部建設(shè)成一支懂經(jīng)營(yíng)、善管理、優(yōu)質(zhì)低耗的施工隊(duì)伍。
總之，進(jìn)行項(xiàng)目成本管理，它可以促進(jìn)改善經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)管理水平，合理補(bǔ)償施工耗費(fèi)，保證企業(yè)再生產(chǎn)的進(jìn)行，促進(jìn)企業(yè)不斷挖潛，降低成本，提高效益，提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇二十二
xx年初，我?guī)е鴫?mèng)想與創(chuàng)造力來(lái)到公司上班，就職市場(chǎng)部的網(wǎng)絡(luò)推廣職位，處理xx健康中心的推廣事務(wù)。從入職的第一天起，就努力將自己融入到公司團(tuán)隊(duì)中去。時(shí)間荏苒，一年的時(shí)間在緊張且充實(shí)的工作中稍縱即逝。在公司總部學(xué)習(xí)期間、在門店磨練的過(guò)程，同樣在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)配合下，通過(guò)自身的努力，在幾乎從零開(kāi)始的情況下，構(gòu)建了一整套xx健康中心的網(wǎng)絡(luò)推廣基礎(chǔ)設(shè)施。
來(lái)公司之前，我對(duì)健康管理行業(yè)的概念僅僅停留在“在健身器材上作運(yùn)動(dòng)”的單純想法，雖然在有將近八年的推廣工作經(jīng)驗(yàn)上有優(yōu)勢(shì)，但對(duì)公司本身產(chǎn)品的認(rèn)知卻鳳毛麟角，且此前公司在網(wǎng)絡(luò)推廣的工作內(nèi)容甚至可以說(shuō)是零。那時(shí)對(duì)未來(lái)的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試及焦慮的雙重心態(tài)。是源馨實(shí)業(yè)有限公司，給了我充分的信任，為我提供了一個(gè)平臺(tái)。
來(lái)到公司后的起初一個(gè)月，我是在公司總部工作的。工作期間我并沒(méi)有急于拓展工作，而是認(rèn)真仔細(xì)的認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己從事的spa、貴賓接待、服務(wù)、健康管理、瑜伽等行業(yè)。事情從整理文檔、編輯軟文、繪圖制作，網(wǎng)站制作，再到互聯(lián)網(wǎng)合作洽談、下店拍照找素材，事無(wú)巨細(xì)一并從零開(kāi)始。爾后，因?yàn)楣ぷ髯儎?dòng)緣故，我來(lái)到了國(guó)會(huì)店工作。和同事們著手架構(gòu)了xx健康中心官方微信，xx健康中心官方微博等一系列的宣傳推廣平臺(tái)。
這一年給了我極大的感觸，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)架子對(duì)人溫和熱情，每一位公司同仁也對(duì)我這個(gè)新近員工投以真摯的目光。在工作接觸中，只要我需要，他們隨時(shí)都給予熱情地指導(dǎo)與協(xié)助。工作之余，大家開(kāi)懷談笑，不分彼此。正因?yàn)槿绱耍屛翼樌脑谟淇熘懈咝瓿晒ぷ鳌?BR> 因?yàn)椴块T與職位都是新組建的，公司沒(méi)有明確委派給我任何指標(biāo)性的任務(wù)。所以我自己規(guī)劃了制定了一個(gè)工作職責(zé)。
在這一年的工作中，無(wú)論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：健康服務(wù)相關(guān)知識(shí)的缺乏，使得我在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀;對(duì)需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和商務(wù)洽談能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，并用于指導(dǎo)和展開(kāi)實(shí)踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
3、尋找客戶資源及合作企業(yè)，以擴(kuò)大公司品牌利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn)，展開(kāi)全新的工作。
4、希望通過(guò)自身的努力與殷實(shí)的工作為前提，架構(gòu)出一個(gè)可獨(dú)立運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)部門，更好的為公司品牌xx健康中心、t2max去做維護(hù)、推廣及管理服務(wù)。
1、企業(yè)文化宣傳度不夠。
2、公司相關(guān)的戶外活動(dòng)太少，無(wú)論是會(huì)員間還是員工之間。
3、門店之間各自為戰(zhàn)，缺少連鎖品牌意識(shí)。
最后也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)工作需要。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇二十三
是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，20xx年度，在對(duì)各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開(kāi)展了以下工作：
1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理。
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配（百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問(wèn)題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實(shí)操，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量。
宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。
4、定期召開(kāi)服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問(wèn)題。
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳4——5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問(wèn)題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見(jiàn)，敢于面對(duì)問(wèn)題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率。
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽，編寫了競(jìng)賽實(shí)操方案，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過(guò)硬的基本功，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。
成本經(jīng)理的年終總結(jié)篇二十四
在公司各領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同仁的幫助下，基本完成了20xx年公司11月份前的成本會(huì)計(jì)工作,在工作中也不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、主要工作：成本會(huì)計(jì)的中心目標(biāo)是根據(jù)各部門提拱的材料入庫(kù)、出庫(kù)，車間的機(jī)物料耗費(fèi)，車間工人的工時(shí)、工資，當(dāng)月費(fèi)用，產(chǎn)品的入庫(kù)、出庫(kù)等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)各種產(chǎn)品的成本及各項(xiàng)費(fèi)用。
二、在工作中存在以下問(wèn)題：
1.各部門所提供的原材料的領(lǐng)料數(shù)量雖然有按機(jī)種領(lǐng)用，但實(shí)際上并沒(méi)有全部耗用在所填寫的機(jī)種上，因此成本會(huì)計(jì)按領(lǐng)料單核算的領(lǐng)料金額與真實(shí)的成本會(huì)有一定程度的偏差。
雖然自12月起，雙面膠，保護(hù)膜及pin等按卷發(fā)出的材料有要求各領(lǐng)用部門按卷領(lǐng)用后，在生產(chǎn)時(shí)按各機(jī)種實(shí)際耗用的數(shù)量填寫，領(lǐng)用部門也有填寫。但在本次盤點(diǎn)在線材料中有發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)部登記的在線材料結(jié)存數(shù)量跟實(shí)際結(jié)存的實(shí)物數(shù)量有一定的偏差，有一些材料領(lǐng)出后并沒(méi)有登記任何機(jī)種耗用此材料，但盤點(diǎn)時(shí)整卷材料已經(jīng)全部用了。經(jīng)了解，領(lǐng)用后的在線材料并沒(méi)有專人保管，有些人用了材料并沒(méi)有按要求去填寫表格，所以導(dǎo)致了以上問(wèn)題。本人建議，自20xx年1月份起，各生產(chǎn)車間按卷領(lǐng)用的材料設(shè)一位專人負(fù)責(zé)兼管。
2.公司的邊料也很多，因此導(dǎo)致部份產(chǎn)品的領(lǐng)用材料偏高，而部份產(chǎn)品的領(lǐng)用材料偏低。這也會(huì)影響成本的真實(shí)性。希望通過(guò)什么好的方法，可以爭(zhēng)取各產(chǎn)品的領(lǐng)料數(shù)量與實(shí)際耗用的材料比較接近，盡量少以“邊料”的'領(lǐng)料情況出現(xiàn)。
3.各產(chǎn)品在報(bào)表上所體現(xiàn)的生產(chǎn)工時(shí)及生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)際耗用的工時(shí)是否有差異。因?yàn)楣靖髟碌馁M(fèi)用比較大，工時(shí)不準(zhǔn)對(duì)此產(chǎn)品的總成本會(huì)有較大的變動(dòng)。在新的一年里希望生產(chǎn)工時(shí)的數(shù)據(jù)是比較真實(shí)的。
以上問(wèn)題如果得不到解決，成本會(huì)計(jì)所提供的各月生產(chǎn)成本表的數(shù)據(jù)會(huì)與實(shí)際的成本表有很大的差異，也可以說(shuō)生產(chǎn)成本表統(tǒng)計(jì)了根本沒(méi)有什么用處，因?yàn)樗⒉荒苷鎸?shí)的反應(yīng)各產(chǎn)品的實(shí)際成本。
在新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。也會(huì)不斷的向身邊的其他同仁學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。
同時(shí)也希望公司各領(lǐng)導(dǎo)可以想到好辦法解決以上所存在的問(wèn)題，爭(zhēng)取在新的一年里，成本分析表的數(shù)據(jù)是可以分析各產(chǎn)品的實(shí)際成本的。