理解是對信息和知識進行深入思考和領(lǐng)悟的過程，通過理解可以提高自己的思維能力和分析能力。如何有效策劃和組織活動這是一份關(guān)于創(chuàng)意思維的資料匯總，希望對大家有所啟發(fā)。
銀行業(yè)保密工作心得篇一
20xx年我x保密工作將繼續(xù)在xx公司保密委的指導下，以求真務實的態(tài)度，開拓創(chuàng)新的精神，結(jié)合本x工作實際，積極開展保密法的宣傳教育，創(chuàng)造性地開展各項保密工作，全力完成各項保密工作任務，現(xiàn)將本年度工作計劃制定如下：
一、建立健全組織機構(gòu)，加大組織領(lǐng)導力度。要充分認識保密工作的重要性，堅持保密工作目標管理原則，按照目標管理考核內(nèi)容進行任務分解并且落到實處，堅持黨委書記親自抓、分管領(lǐng)導具體管、辦公室組織實施，基層部門有人管理的保密工作組織原則，有分工有協(xié)作，盡其職責。同時，把保密工作納入精神文明一體化考核中，與其他目標同布置、同落實、同檢查。
三、強化保密工作職責，提升管理水平。一是要強化重點涉密人員管理。完善涉密人員登記制度。二是要嚴格文件收發(fā)、傳閱程度。三是要不斷完善保密制度，進行不定期檢查，從制度上保證保密工作的貫徹落實。四是要加強涉密載體管理，認真做好涉密載體從制作到銷毀各個環(huán)節(jié)的保密管理工作。五是要強化涉密信息分級保護，增強保密技術(shù)防范能力，加強保密技術(shù)基礎(chǔ)性建設，采取切實可行的保密技術(shù)措施。
總之，20xx年，我x將嚴格執(zhí)行保密法各項規(guī)章制度，認真自查自糾，清除涉密隱患，切實增強本x職工的保密意識，及時消除泄密隱患，杜絕泄密事件發(fā)生。
銀行業(yè)保密工作心得篇二
非常感謝市行中間業(yè)務部、個人銀行部與保險公司的舉辦的這次保險業(yè)務知識培訓課，也非常榮幸能夠給我與大家共同研討如何作好保險代理業(yè)務的這個機會，我十分珍惜這次能與在座的各位領(lǐng)導、同事以及保險公司的朋友們進行近距離的交流和溝通。談不上什么經(jīng)驗，只是作為一名一線員工在代理銀行保險業(yè)務的時候，所感受到的一點點體會和想法。希望借此機會闡述一下個人的觀點，也希望能夠起個拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過我的這種形式，能夠充分調(diào)動和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開言路，多提寶貴意見和合理化建議，以促進我行保險代銷工作能夠迅速開展。
銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
下面我針對曾主任對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點自己，說說想法。
作為前柜業(yè)務人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業(yè)務能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。
有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議。現(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴重，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問，引導客戶快速辦理各項手續(xù)。設立綜合柜臺，將對公業(yè)務和對私業(yè)務合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。
我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己特別是對公業(yè)務知識，全面提高綜合業(yè)務知識水平。在領(lǐng)導和同事的指導幫助中發(fā)揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務全面的銀行員工。
篇二：銀行業(yè)務學習心得
不知不覺單獨上柜已有一個月了，當初臨柜的新鮮感已被工作帶來的疲憊所替代。每天枯躁且略顯機械化的工作，讓我領(lǐng)略生活的不易。在這個與校園截然不同的環(huán)境里，充滿了未知的機遇和挑戰(zhàn)，xx支行的前輩們給我們這些新人提供了很大的幫助和有用的建議，讓我們感受到了xx支行是一個團結(jié)、快樂的大家庭。
進銀行之前，我簡單地認為柜員只要不點錯金額就可以了，現(xiàn)在回想前一個月的經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)做好現(xiàn)金柜工作真得很難。不僅不能搞錯金額，而且面對各別客戶可能出現(xiàn)的刁難。，前輩們十幾年如一日，兢兢業(yè)業(yè)地工作使我深受感動。
單獨上柜讓我學到不少臨柜經(jīng)驗，我體會到，作為銀行一線員工，關(guān)注細節(jié)的重要性。一個細節(jié)的變化，可能會有不一樣的效果。
在業(yè)務處理細節(jié)方面。面對大量的系統(tǒng)指令，我還是略顯機械化地使用。面對客戶提出的多個要求，有時思路不夠清晰，思維會有僵持。例如x月x日，客戶拿存單來銷戶，加點錢新開了張存單，半小時后回來表示要減少金額。我一時間沒考慮部提指令，而是采取之前的方法，銷戶再開張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當?shù)闹噶畈僮骷壤速M時間，又降低工作效率，還會造成不必要的風險事件。
在接待客戶細節(jié)方面。經(jīng)歷培訓和上崗實踐，除了簡單地做到了“四聲服務”，基本能夠在給客戶辦理業(yè)務之前，和客戶交流，大致了解客戶要求，但笑容還是很僵硬。柜臺是銀行面向客戶的窗口，良好的精神面貌和一個友好的笑容，會帶給客戶一個好的心情。同時我注意到，對于同一樣東西，客戶所稱呼的和我們所稱呼的不一定相同，聽懂客戶的內(nèi)容對我們新柜員是學習的內(nèi)容之一。每天有大量不同的人來辦理業(yè)務，記住老客戶的名字，面容和經(jīng)常辦理的業(yè)務也是學習的內(nèi)容，這會讓客戶感受自己是受關(guān)注的，進而提高了客戶的忠誠度。
一個月說短并不短，學習的內(nèi)容也挺充實的，也讓我體會到業(yè)務知識欠缺的嚴重性。我還要不斷學習他人的長處，尋找自身的不足。在工行這個大平臺，實現(xiàn)自我價值，為工行奉獻青春和熱血。
篇三：銀行業(yè)務學習心得
陽春三月，風和日麗，我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，參加了市行組織的前臺人員業(yè)務培訓班的學習。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務學習，在幾位領(lǐng)導和老師深入淺出的細致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風趣的語言，深深地感染了我，原來業(yè)務培訓學習也可以這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。下面，我就參加本次培訓談談我個人的一點心得體會。
一、與時俱進強素質(zhì) 學習可以提升素質(zhì)、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務學習，從大的方面講，是為整個建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學習是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務知識學習，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的局面，沉著應對，用學過的業(yè)務知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務 說起服務也許是老生常談，服務在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務，但通過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領(lǐng)會到服務有著更深的含義，服務有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強內(nèi)涵式服務，如對客戶細分實行差別化服務、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務，去抓服務，才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。
銀行業(yè)保密工作心得篇三
我鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導小組高度重視，針對當前保密工作的嚴峻形式，為進一步落實十項內(nèi)容，切實提高以保密工作為中心工作的服務和保障能力。
開展保密要害部門、部位的確定工作，加強管理，是保密工作更好的貫徹“積極防范，突出重點”方針的需要，是新形式下做好保密工作，加強保密管理的一項重要舉措，對切實發(fā)揮保密工作“保安全、促發(fā)展”具有十分重要意義，我鎮(zhèn)將以保密工作檢查為契機、筑牢保密防線，推動全鎮(zhèn)保密工作總體水平全面提高，為切實加強我鎮(zhèn)的保密工作的領(lǐng)導，針對人員變動，調(diào)整充實了以分管領(lǐng)導為組長，鎮(zhèn)黨政綜合辦公室主任為副組長，黨政綜合辦公室副主任、檔案管理員、人事助理為成員的鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導小組，保密工作領(lǐng)導小組辦公室設在鎮(zhèn)黨政辦公室，由負責文秘工作的黨政辦公室副主任兼辦公室主任，辦公室成員從黨政辦公室抽調(diào)，具體負責日常工作。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視保密工作檢查，為確保檢查不搞形式、不走過場，取得實效，鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導召開保密工作領(lǐng)導小組成員會議，安排部署了保密工作檢查，以現(xiàn)場查看為主，檢查重點是摸底排查、查缺補漏、邊查邊改、注重實效。
1、落實了黨政領(lǐng)導干部工作責任制，并將保密工作納入了領(lǐng)導班子民主生活會、中心組學習和領(lǐng)導干部個人述職報告的內(nèi)容。
2、保密工作納入了總體工作目標。
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視涉密人員隊伍建設，堅持做到保密機構(gòu)健全，保密隊伍不散，保證了工作的連續(xù)性，涉密人員均由具有大專文憑以上、政治思想覺悟高的黨員兼任，目前，鎮(zhèn)黨委指定兼職涉密人員3人。
3、做到了保密組織健全、日常工作落實、持證上崗、全體保密人員簽訂保密承諾書。
4、保密教育進入了領(lǐng)導班子和干部職工學習內(nèi)容。
（一）對保密重點部門、要害部門加強檢查與督促。
檔案室、打印室、保密室是保密要害部門，這些部門接觸密源廣、涉密深，保密工作領(lǐng)導小組對這些部門的保密工作進行不定期的檢查、督促，加強保密技術(shù)防范措施，健全規(guī)章制度，措施得力，提高了保密管理能力，如鎮(zhèn)檔案室堅持檔案管理人員保密制度，查、借、閱手續(xù)齊備；鎮(zhèn)打印室與保密室都訂有保密職責，辦公室人員有保密守則及管理制度，秘密文件內(nèi)部資料的傳閱、回收、注銷都嚴格按上級文件精神辦理，形成了一整套制度，做到以制度管人，按程序辦事，管理渠道暢通。
（二）加強涉密計算機的管理
按照市國家保密局和保密委員會的要求，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，指定懂微機操作、會管理、政治思想覺悟高的工作人員，專門負責涉密計算機的管理工作，同時，嚴格檢查上網(wǎng)微機是否涉密，切實加強管理，明確要求涉密微機實行物理隔離，嚴禁上國際互聯(lián)網(wǎng)，做到涉密微機不上網(wǎng)，上網(wǎng)微機不涉密。更重要的是加強了計算機信息管理，增強了保密意識。
（三）加強涉密載體的保密管理
鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導小組健全了涉密載體的管理制度，指定鎮(zhèn)涉密人員保管，并登記造冊，跟蹤其使用過程，嚴禁不相關(guān)人員接觸涉密載體與涉密磁質(zhì)介質(zhì)，不擅自擴大知悉范圍，嚴格執(zhí)行國家保密局與保密委員會關(guān)于涉密載體清理上交，重件銷毀制度。
（四）加強涉密會議和重大涉密活動的安全防范
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視涉密會議和涉密活動的管理，涉密會議召開前由鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導小組辦公室采取安全防范措施，嚴禁不相關(guān)人員接觸會場，會議記錄一律由鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導小組副組長即黨政綜合辦公室主任記錄、保管，年底移交檔案室，重大涉密活動開展前，鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導小組對參加成員培訓其保密知識，闡述保密工作的重要性與必要性。參加重大涉密活動與涉密會議的成員在涉密期內(nèi)，向保密工作領(lǐng)導小組辦公室報告自己的日常工作生活情況，嚴防泄密事件發(fā)生，筑牢了保密防線。
5、保密要害部門、部位確定準確。
6、保密工作納入了“xx”發(fā)展規(guī)劃。
7、制定并落實了保密工作責任制。
8、嚴格按照技術(shù)要求環(huán)節(jié)操作。
9、認真開展了黨政機關(guān)保密工作檢查。
10、本鎮(zhèn)全年無發(fā)生泄密事件。
一是需進一步加強對鎮(zhèn)干部的保密知識培訓。在檢查過程中，有的干部保密意識淡薄，如利用計算機網(wǎng)絡、電子郵件向外發(fā)送資料已是十分方便和快捷的方式，但因此也可能帶來泄密的危險，所以需要加強宣傳力度，加強鎮(zhèn)干部保密意識培訓，提高做好保密工作的主動性、自覺性，制定出相應的規(guī)章制度，落實整改措施，規(guī)范事前行為，堵塞可能發(fā)生的失、泄密漏洞，消除隱患，以確保國家安全。
二是做好保密工作還需要堅強的物質(zhì)基礎(chǔ)保證，除了必要的資金、設備投入外，還應加強對保密工作人員的業(yè)務培訓，提高保密干部素質(zhì)，目前，基層專（兼）職的保密工作人員的培訓較少，加上人員變動頻繁，所以保密工作人員培訓需要加強。
我鎮(zhèn)的保密工作在市保密局和保密委員會等相部門的領(lǐng)導下，在鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府的高度重視下，保密工作逐步規(guī)范化、科學化、制度化，認真貫徹執(zhí)行“積極防范，突出重點”的方針，切實發(fā)揮“保安全、促發(fā)展”的作用，沒有出現(xiàn)過泄密事件。今后將繼續(xù)努力，鞏固工作新成果，積極探索研究新時期基層保密工作的新情況、新問題，力爭保密工作再上新臺階。
銀行業(yè)保密工作心得篇四
事以密成，事以密成，語以泄敗——觀電視劇《密戰(zhàn)》 ——觀電視劇《密戰(zhàn)》后有感觀電視劇最近我認真觀看了以保密為題材的電視連續(xù)劇《密戰(zhàn)》《密戰(zhàn)》主要講述了。
安全局偵破境外間諜組織竊取中國“星訊六號”衛(wèi)星設計方案的故事。
劇中匯集了現(xiàn)代諜戰(zhàn)的新特點和新手段，高科技對抗部分所涉及的竊聽、解密、截獲等環(huán)節(jié)，以及解鎖、防火墻等抽象的計算機概念都做到了形象化和可視化，較全面深入地展現(xiàn)了我國當代社會竊密與反竊密的斗爭。
“事以密成，語以泄敗”出自，意思是：事情由于守密而成功，講話由于泄密而失敗。
即說明了保守秘密的重要性。
觀看《密戰(zhàn)》后我深刻體會到了保密工作的重要性。
保密工作歷來是黨和國家的一項重要工作，擔負著“保安全，保發(fā)展”的重任。
當今世界國與國的競爭日益激烈，保密與竊密的斗爭日趨復雜，保密工作面臨著新形勢，面對著新挑戰(zhàn)，肩負著新任務。
作為一名科研工作者，結(jié)合學習黨和國家，只有著眼新的實際，不斷拓展保密教育新思路，落實保密管理新舉措，開創(chuàng)保密工作新局面，使保密工作更加體現(xiàn)時代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，保密工作才能更好地發(fā)揮“兩保”作用。
有的認為實行了改革開放，就無密可保；有的認為技術(shù)水平落后，就有密難保；有的認為“保的越多越保險”等等。
這些思想認識，思想觀念在一些地方和部門還有相當大的影響，甚至在一些領(lǐng)導干部的思想中沒有得到真正解決。
這也是導致一些地方和部門的保密工作難以落實，泄密問題時有發(fā)生的一個根本原因。
改變這種狀況，解決這些問題，必須依靠教育。
要通過經(jīng)常性的保密形勢任務教育，使廣大干部職工深入了解保密工作面臨的形勢，深刻領(lǐng)會新時期保密工作的重要性和必要性，從而自覺地把思想從那些不合適宜的觀念，體制上解放出來，增強責任感和使命感。
要通過緊密結(jié)合法律法規(guī)教育，提升自身的法律意識和法律素質(zhì)，依法保密，依法治密，杜絕一切有悖于法律，有悖于本單位合法權(quán)益的行為。
要通過扎實的保密知識專項教育，嚴肅保密紀律，強化防范手段，使保密干部切實做到政治上堅定，思想上純潔，業(yè)務上精通，作風上嚴謹，工作上細致。
教育作為保密工作的一項基礎(chǔ)性工作，特別是在不斷完善，科學技術(shù)飛速發(fā)展的今天，人們的思想觀念，思維方式都在發(fā)生很大變化的情況下，保密教育尤其不能忽視，這是新形勢下保密工作的根本任務。
保密工作完全依靠教育，依靠自覺是不夠的，必須有一定的規(guī)范，有一定的強制性。
保密管理就是這種規(guī)范和強制作用的具體體現(xiàn)，它通過各種管理手段來約束，規(guī)范人和的行為，使我們的行為符合的要求，以達到維護和商業(yè)秘密安全的目的。
加強保密管理，就要注意研究它的規(guī)律和特點，不斷地去探索和積累。
保密工作的基本規(guī)律是指那些從根本上影響保密工作效能發(fā)揮的事物間的內(nèi)在聯(lián)系，既存在于宏觀的領(lǐng)域，又存在于微觀的領(lǐng)域，諸如宏觀上保密工作在整個國家事務中存在的地位，保密工作的性質(zhì)，以及微觀領(lǐng)域中保密工作應遵循的基本原則等，都應當屬于保密工作的基本規(guī)律。
當前，保密工作的規(guī)律，有些已經(jīng)被我們所認識，有的還有待于進一步探索其內(nèi)涵和外延。
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展特別是中國加入wto后，保密工作正由傳統(tǒng)的依靠人的自覺性為主的管理模式，向既依靠自覺性更依靠依法管理的模式轉(zhuǎn)變，保密工作的環(huán)境條件也發(fā)生了很大變化，計劃經(jīng)濟時代粗放式管理的弊端逐漸暴露，影響了保密工作的實效性。
保密部門對形勢發(fā)展的“不適應”很大程度上是由于我們對新形勢下保密工作的基本規(guī)律了解不夠，對新情況，新問題認識和把握不足造成的。
因此，我們必須投入必要的力量，對市場經(jīng)濟條件下保密工作的基本規(guī)律進行認真的研究和探討，從而利用規(guī)律指導實踐，落實管理舉措，維護國家及企業(yè)利益。
堅持創(chuàng)新既是我黨保密工作發(fā)展的歷史經(jīng)驗和優(yōu)良傳統(tǒng)，也是推動新時期保密工作不斷發(fā)展的客觀要求和必由之路。
系統(tǒng)闡述了創(chuàng)新的意義，指出創(chuàng)新是“靈魂”，是“不竭動力”，是“源泉”，是必須堅持的“治黨治國之道” 。
當前，保密戰(zhàn)線廣大干部職工學習貫徹“三個代表”重要思想，就是以新的理念，新的思維指導新的實踐，以創(chuàng)新的勇氣和精神謀劃推動保密工作開展。
在新形勢下，保密工作的創(chuàng)新，應該體現(xiàn)在以下三個方面：一是體現(xiàn)在不斷地解放思想，更新觀念，創(chuàng)新思路上。
要根據(jù)不斷變化發(fā)展的新形勢，把保密工作放到改革開放的大格局和我國加入世貿(mào)組織的大環(huán)境中來思考，突破舊框框，拓寬新視野，理清新思路，根據(jù)實踐的要求和發(fā)展的需要來籌劃和指導保密工作。
二是體現(xiàn)在建立一套良好的保密工作機制上。
要針對制約保密工作發(fā)展的深層次矛盾，積極探索適應新形勢,新任務要求的保密管理方式，建立科學規(guī)范，保障有力的保密工作機制。
保密委員會可以探索實行委員負責制，各委員根據(jù)所在部門的職能分工領(lǐng)導一個方面的保密工作，保密辦配合抓落實，這樣既有利于及時解決保密工作遇到的實際問題，又更好地發(fā)揮保密委員會的作用。
三是體現(xiàn)在不斷研究探討新形勢下開展保密工作的途徑和方法上。
要認真研究各種秘密載體在新形勢下的運行狀態(tài)，研究不同部門，不同環(huán)節(jié)，不同時間，不同人員的實際情況，深入把握保密工作的特點及其內(nèi)在聯(lián)系，使保密工作更有針對性，做到點子上。
保密工作的創(chuàng)新意味著我們把保密思想，保密意識從那種不合適宜的觀念，做法，體制中解放出來，意味著我們要否定過去保密工作中的一些東西，以敢想，敢闖，敢超的勇氣，積極面對，妥善實施。
只有創(chuàng)新思維，創(chuàng)新體制，創(chuàng)新舉措，才能開創(chuàng)保密工作新局面。
保密工作的創(chuàng)新就是要運用戰(zhàn)略的眼光和思維，審視和分析保密工作中帶有根本性，全局性和關(guān)鍵性的一些問題，從現(xiàn)有的觀念、體制、做法上找出那些阻礙因素，組織力量加以突破和解決，努力開創(chuàng)出保密新局面。
銀行業(yè)保密工作心得篇五
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應了這份培訓。
業(yè)績沒什么突出，以下是一年的'培訓業(yè)務明細：
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際培訓中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在培訓中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對培訓我是認真負責的。
經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：
只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到培訓比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。培訓多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑。
銀行業(yè)保密工作心得篇六
投資銀行業(yè)是一個不斷發(fā)展的行業(yè)。在金融領(lǐng)域內(nèi)，投資銀行業(yè)這一術(shù)語的含義十分寬泛，從廣義的角度來看包括了范圍寬泛的金融業(yè)務；而從狹義的角度來看，包括的業(yè)務范圍則較為傳統(tǒng)。蒲堅先生指出，投資銀行的狹義含義只限于某些資本市場，著重指一級市場上的承銷、并購和融資業(yè)務的財務顧問。投資銀行的廣義含義包括眾多的資本市場活動，即包括公司融資、兼并收購顧問、股票的銷售和交易、資產(chǎn)管理、投資研究和風險投資業(yè)務。下面我結(jié)合商業(yè)銀行證券投資工作實際談幾點體會。
一、商業(yè)銀行證券投資的含義及證券投資業(yè)務與貸 款業(yè)務的區(qū)別
商業(yè)銀行證券投資是指在商業(yè)銀行業(yè)務活動中，銀行為增強其資產(chǎn)的收益性和保持相應的流動性而把資金投放于有價證券的經(jīng)濟行為。
在商業(yè)銀行的資產(chǎn)業(yè)務中，貸款業(yè)務是屬于商業(yè)銀行被動型的資產(chǎn)業(yè)務，商業(yè)銀行貸款的供給量主要取決于客戶對貸款的需求量，這是貸款業(yè)務的關(guān)鍵所在；而證券投資業(yè)務是屬于商業(yè)銀行主動型的資產(chǎn)業(yè)務，商業(yè)銀行主要是根據(jù)自身需要投資于有價證券，進行主動式的投資決策。
商業(yè)銀行的貸款業(yè)務能否收回貸款的本金和利息，主要取決于借款人的經(jīng)營狀況和經(jīng)濟效益；而商業(yè)銀行的證券投資業(yè)務的風險是多方面的，一方面來源于被投資對象的經(jīng)營狀況和經(jīng)濟效益，另一方面來源于證券市場的供求關(guān)系等。貸款業(yè)務的收益只是利息，一般是確定的；而證券投資業(yè)務的收益包括利息、股息、紅利和資本利得，所以帶有一些不確定因素。
商業(yè)銀行的貸款業(yè)務是有固定期限的，是按照貸款合同中規(guī)定的支付時間，銀行才可收回貸款本金和利息；而證券投資業(yè)務具有可交易的特點，因此，其流動性比較好。在貸款業(yè)務中，銀行作為債權(quán)人，對借款人有權(quán)隨時進行有效的監(jiān)督管理，對借款人起著重要影響作用；而在證券投資業(yè)務中，由于作為債權(quán)人或股東的投資人眾多，一般情況下，銀行控制被投資對象的能力比較弱，所起的作用不大，被投資對象只是定期向投資人發(fā)布有關(guān)經(jīng)營方面的信息或臨時發(fā)布重大事件等。
二、商業(yè)銀行證券投資的功能
商業(yè)銀行證券投資有四大功能：獲取收益、風險管理、保持流動性、合理避稅。
三、商業(yè)銀行證券投資風險與收益的關(guān)系
預期收益率是投資人承受各種風險應得的補償，無風險收益率是指投資人將資金投資于某一沒有任何風險的投資對象所得到的利息率。
銀行業(yè)保密工作心得篇七
本次培訓生動形象地介紹了與日常工作生活息息相關(guān)的竊密技術(shù)和泄密案例，給人以深深的.震撼及反思。通過本次培訓，我認識到要時刻保持警醒，筑牢保密思想防線。
一、提高政治站位，增強保密意識。通過失泄密案例可以看出，泄密原因主要是保密意識淡薄。在今后工作中，我將經(jīng)常進行自我反思，查找工作中存在的問題和不足，不斷增強保密意識。
二、保持職業(yè)操守，抵御外界誘惑。保密工作關(guān)系國家安全與集體利益。在今后工作中，我會保持清醒的頭腦，時刻繃緊保密這根弦。面對外界誘惑時，堅持用職業(yè)操守來約束自己，切實做到“遵紀守法，保守秘密”。
三、加快知識更新，增強防范能力。信息化的快速發(fā)展為保密工作帶來了巨大壓力。在今后工作中，我會注重對新知識、新技術(shù)的學習，規(guī)范使用微信、微博等新媒體，堅決做到“涉密不上網(wǎng)、上網(wǎng)不涉密”。
銀行業(yè)保密工作心得篇八
我所在的崗位是xx的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，x的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密.的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活的化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或?qū)W生來辦.個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦.完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的.存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真……x就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
銀行業(yè)保密工作心得篇九
古人云“時時檢飭，謹言慎行，守口要密，防意須嚴”，說的是君子保守秘密修德養(yǎng)性的處世之道。“秘密”二各有一“必”，也就是為“心”加了一把保險鎖。而守口如瓶，一諾千金更是我們中華民族的君子之道。今年四月我國修訂了新的《中華人民共和國保密法》，學習之后，感覺深有體會和意義。學習新修訂《保密法》，我們必須把握的四個“關(guān)鍵詞”
是一：“縮小”縮小國家秘密事項范圍。
二：“增加”增強新形勢下的保密防范能力。
三：”權(quán)利”新保密法法增設了“監(jiān)督管理”一章，其中依法對保密行政管理部法依法享有的行政管理職能進行了明確。
四：“責任”新保密法強化法律責任追究。并且新《保密法》規(guī)定了十二種禁止行為，只要有這些危害行為就要追究法律責任，這是從“結(jié)果犯”到“行為犯”的一個顯著轉(zhuǎn)變，強化了法律責任并增強了可操作性。
每當我唱起“春花秋月何時了，往事知多少……問君能有幾多愁，恰似一江春水向東流”這首南唐主李煜所寫的詞時，就不禁為南唐國的滅亡而嘆息。當時的南唐國地處僻遠，地形復雜，宋朝原本尚無心消滅南唐國的。但南唐主李煜卻沒有絲毫的保密意識，輕信了宋朝使者所說的收集各國地圖來制成完整地圖以造福后人的言辭，拱手將本國地形圖及人口分布圖交給宋朝使者，導致頃刻亡國的悲劇。
這樣的事例給了我們啟示：保守國家秘密是一項重要而艱巨的工作。我們知道，當今世界對信息制控權(quán)的爭奪十分激烈，竊密與反竊密的斗爭尖銳復雜。中國作為發(fā)展中的社會主義大國，必須高度重視國家秘密的保護。秘密這個詞對于個人來說，就是保護個人隱私，保密是對隱私的尊重。而對于國家機密，保密工作就重于泰山，必須常抓不怠。在革命戰(zhàn)爭時期，有邱少云烈士為了掩護大部隊深夜進攻的秘密，而寧肯活活被流彈的烈火燒死，一動不動。
而《紅巖》中的江姐為了保護重慶地下黨組織的秘密，寧肯經(jīng)受敵人的嚴刑拷打，堅強不屈。《紅燈記》中的李玉和一家為了保護游擊隊的密電碼，更是前仆后繼的走革命道路。革命先烈用生命和鮮血向我們證明了保守機密，維護民族和黨的利益高于一切!反之，麻痹大意的對待保密工作，會給國家和集體的利益帶來很大的損失。保守機密，慎之又慎!無論是戰(zhàn)時還是平時，保密和竊密的斗爭都從來沒有停止過。盡管當前世界的主流是和平與發(fā)展，但是敵對國家甚至友好國家之間，無不在千方百計地竊取對方的秘密。在1991年的海灣戰(zhàn)爭中”美國為首的多國部隊對伊拉克軍事目標襲擊成功率很高，甚至一些鮮為人知、隱蔽于居民區(qū)中的軍事目標也被摧毀，主要原因是由于平時多國部隊獲取了伊拉克軍事目標的準確情報。
如今，通訊發(fā)達之神速令人驚嘆，真可謂：一機在手可知天下之事。隨著電腦入住百姓家庭，網(wǎng)絡世界向人們打開了互通有無，共享彼此信息的便利條件，這就意味著涉及計算機中的信息對所有用戶都是公開的，顯示器的輻射最強，稍加改裝的普通電視機，在30米內(nèi)就可以接收到正在工作的計算機顯示屏上的信號。有關(guān)情報傳遞的途徑已今非昔比，一些竊密分子仍然可以通過運用“黑客”程序等各種技術(shù)手段，竊取網(wǎng)絡內(nèi)計算機系統(tǒng)的秘密信息，所以，保密工作的涉及面也是非常之廣。隨著高科技的迅猛發(fā)展，國際互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用，人們已進入信息時代，而人的保密意識卻跟不上新的形勢發(fā)展和變化：無意識泄密、間接泄密、計算機網(wǎng)絡泄密等現(xiàn)象時有發(fā)生。這要求在新的形勢下，做好保密工作，就要加強對企業(yè)干部職工的教育，提高全員保密意識。在我們的__集團中，無時無刻必須注意保護商業(yè)機密和技術(shù)機密。對于技術(shù)文件，設備參數(shù)，管理機要文件，這些我們彩虹幾十年來積累的財富和心血，我們一定要做好保密工作。技術(shù)秘密更是企業(yè)的一項重要的知識產(chǎn)權(quán)，其開發(fā)和完成凝聚了企業(yè)大量的人力、物力和財力。在市場經(jīng)濟條件下，技術(shù)秘密尤其是領(lǐng)先的技術(shù)更是成了各路商家馳騁商海、獲取利潤的重要法寶。當今企業(yè)綜合實力的競爭當中，誰保住了經(jīng)濟情報，誰就能搶占國際市場;誰控制了科技制高點，誰就能在激烈競爭中處于優(yōu)勢地位。在現(xiàn)代知識經(jīng)濟和信息經(jīng)濟的大背景下，一個真正擁有經(jīng)濟、科技實力的企業(yè)，也必須是一個能夠保障自身經(jīng)濟安全的強者。否則，就會在復雜的斗爭與競爭中誤大事、吃大虧。有了自己企業(yè)的核心機密，才有可能在激烈的市場競爭處于優(yōu)勢地位?？鬃釉?jīng)說過君子要“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動”?？雌饋?，保守企業(yè)的秘密也和這有點相像。也要求員工做一個“君子”。
這里的“君子”有不同的內(nèi)涵，那就是要具有職業(yè)道德。保守企業(yè)秘密是員工應該遵守的職業(yè)道德之一!xx年前，偉大的思想家韓非子在《說難》中告訴我們：“事以密成，語以泄敗?！币馑际钦f做事情因為保密會取得成功，因為泄秘會遭遇失敗。幾千年來，這一名言一直被鐵的事實驗證著。有多少人，多少集團，多少政權(quán)因為保密而獲得豐厚的利益，因為失密而付出慘痛的代價!所以，在日常工作中就是要樹立“保密工作無小事，細小之處見成敗”的意識。小事、細事、微事往往就能決定保密工作的成敗。就是要在腦子里繃緊一根弦，在舌頭上加上一把鎖，做到不該說的不說，不該看的不看，不該做和不做，切實從小入手，從細入手，從微入手，守住秘密。“千里之堤，毀于蟻穴”，一個小小的螞蟻，尚且能毀滅千里之堤，何況我們幾萬人的大企業(yè)?如果因為個別人的泄密行為，為工廠造成巨大的損失，那么作為__集團的一分子，我們將不容置疑的受到影響。所謂“傾巢之下，安有完卵”所以保密工作在企業(yè)中的重要性可想而之。飛鷹經(jīng)常棲息于同色的叢林，斑馬常?；没趶V袤的草原;我們更要給秘密穿上迷彩的花衣，來避免毒蛇的肆虐，豺狼的傷害。
我們知密而責任重大,我們守密而使命光榮!常言道：“害人之心不可有，防人之心不可無”，面對如此嚴峻的市場競爭，作為__集團的一名員工，我們有責任也有義務認真學習保密制度，嚴格按照保密條例做事，注意我們的一言一行，不要因為我們的疏忽，導致工廠的機密文件泄露，給工廠造成不可挽回的損失。為了我們的未來更加幸福，為了__集團的明天更加美好，讓我們攜起手來，用我們的愛心和責任心筑成一道堅不可摧的銅墻鐵壁，將保密工作進行到底!
我局通過加強領(lǐng)導干部保密工作責任制、保密機構(gòu)隊伍建設、保密宣傳教育、規(guī)章制度建設、要害部位和涉密人員管理、規(guī)范定密工作、國家秘密載體管理、計算機保密技術(shù)管理，并針對存在的問題制訂整改措施，做到自查自糾不斷堵塞管理漏洞，有力地推動了單位保密工作向依法管理、依法治密邁進，保障了公路改建和養(yǎng)護生產(chǎn)的健康發(fā)展。
如何防范警務人員泄密?“秘方”看這里公安機關(guān)警務輔助人員(以下簡稱“輔警”)是公安隊伍的重要組成部分，在服務群眾、守護平安、維護穩(wěn)定等方面發(fā)揮著積極重要的作用。
但由于輔警招錄渠道差異，一些地方輔警泄密問題時有發(fā)生。公安機關(guān)如何加強輔警保密管理、從源頭防范泄密的發(fā)生，已經(jīng)成為當前輔警隊伍管理亟待解決的問題。
對此，記者近日來到陜西省勉縣公安局，就輔警“泄密”風險防控等問題進行深入采訪，總結(jié)經(jīng)驗，提出根治“秘方”。防范為主：定期對輔警“泄密”進行風險評估隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，公安機關(guān)承擔的任務也越來越多。
為了解決警力不足的問題，公安機關(guān)開始向社會公開招聘警務輔助人員，他們已成為不可或缺的“警力”。近年來，從各級公安機關(guān)通報的情況來看，輔警違反紀律規(guī)定“泄漏警務信息”和“非法提供信息”獲利的行為屢見不鮮，必須引起足夠重視，并且亟待加強監(jiān)管防范。
主要表現(xiàn)在：客觀方面輔警在公安機關(guān)日常警務活動中，協(xié)助從事服務管理、警務保障、治安巡防等工作，幾乎涵蓋了公安工作的各領(lǐng)域、各方面。目前，輔警參與警務活動逐漸增多，工作崗位不斷延伸，接觸警務信息機會越來越多，稍有不慎就容易發(fā)生“警務信息泄露”的問題。
主觀方面公安機關(guān)沒有針對輔警進行系統(tǒng)的保密教育學習培訓，導致其普遍保密意識不強;常態(tài)的保密檢查、技術(shù)防范等措施不完善，出現(xiàn)泄密問題后的追責力度不夠。同時，紀律的約束力弱化，針對警務信息保密而言存在一定風險隱患。
因此，各級公安機關(guān)必須定期對輔警“泄密”問題進行風險評估，針對性采取“防范為主、教訓同步、追責到底”等措施，確保輔警在法律法規(guī)范圍內(nèi)能夠履職盡責。泄密樣式：“違規(guī)”傳播信息成為主流崗位職責不同，容易導致輔警“泄密”的表現(xiàn)形式也不盡相同。
概括起來，主要有以下幾種形式：
一、違規(guī)安裝隨意在公安內(nèi)網(wǎng)計算機上安裝聊天軟件、游戲;進行違規(guī)掃描、入侵公安內(nèi)網(wǎng)信息系統(tǒng)，造成泄密。
二、違規(guī)連接將存有涉密警務信息的移動硬盤、u盤等存儲介質(zhì)，在公安專用機和互聯(lián)網(wǎng)計算機之間交叉使用，導致公安專用機被病毒感染，造成泄密。
三、違規(guī)查詢利用參與警務工作之便，隨意查詢獲取與工作無關(guān)的信息，使用手機拍攝涉密文件并發(fā)送到社交媒體，導致警務信息被泄露，甚至擴散傳播。
四、違規(guī)發(fā)布未經(jīng)審核，在官方微信、微博等宣傳平臺發(fā)布不事宜傳播的信息;利用聊天軟件與其他部門交流時，將涉密信息發(fā)送到互聯(lián)網(wǎng)上。
五、違規(guī)泄露利用職務之便，有意或無意地獲取警務信息，將一些行動部署、偵辦案件等內(nèi)容泄露給他人;受人之托，違規(guī)查詢、查閱案件信息等，甚至出售公民個人信息牟取利益。六、違規(guī)保管對儲有案件資料、警務視頻等信息的存儲設備、文件材料不按規(guī)定妥善保管，發(fā)生丟失、被盜，導致警務信息泄露。
防范措施：教訓一致與監(jiān)管追責并用“長期教育引導、保密知識培訓、監(jiān)管追責并用”，是公安機關(guān)防范管控輔警“泄密”問題發(fā)生的主要措施。強化教育培訓，提高保密意識一、分類施訓按照輔警崗位分類，制定具體的保密教育培訓，并將其作為崗前培訓的重要內(nèi)容。
每個人都擁有美麗的青春：有的人把青春獻給了三尺講臺，有的人把青春獻給了雪山哨所，有的人把青春獻給了救死扶傷......他們都是快樂而幸福的。而我，一個普通的交通協(xié)管員，也在自己的工作崗位上一路尋找著自己簡單的快樂、平凡的幸福。
站在高高的崗亭臺，颯爽英姿，如臂使指地引導滾滾車流，三尺崗臺已經(jīng)密布我身體回轉(zhuǎn)的痕跡，工作很平凡、枯燥，但是我感到很充實，猶如水中游魚，充滿了朝氣與活力。
其實，剛工作時，我也經(jīng)歷了最初的茫然和機械，偶爾聽聞發(fā)達地區(qū)的待遇，或是同學聚會上相互曬曬收入時，也會有陣陣失落感，但想到領(lǐng)導的信任、同事的鼓勵、群眾的期待，心里就會歡樂高呼，暗自竊笑，對物質(zhì)也不再那么敏感。于是，心中的失落感便會一掃而空，重整思緒，我繼續(xù)心無旁騖地在工作崗位上履行自己的職責。
協(xié)警工作的辛苦只有入了這一行才深刻體會到，挺立于炎炎烈日之下，行走于風霜雨雪之中，奔波于滾滾人流車海里，站駐于喧囂繁雜的街道口，夜深人靜時趕赴事故現(xiàn)場，救助傷者，追緝逃逸車輛......工作起來，沒有上下班之分;忙碌起來，沒有工作日與休息日之別。無論嚴寒酷暑，還是風吹雨淋，我們一直堅守在交通安全管理第一線。哪里有需要，哪里就有我們的身影;哪里有堵塞，哪里就有我們的足跡。
寒冬臘月，在路上盤查嫌疑車輛，讓我第一次對“寒風刺骨”有了深刻的體驗;六月時節(jié)，在街道上疏導交通，讓我第一次對“驕陽似火”有了切身感受;調(diào)解糾紛被人誤解時，讓我第一次對“委屈憋悶”有了難忘印象。然而，當我聽見受害人發(fā)自肺腑的感謝，看見司機朋友投來的微笑目光時，我不再抱怨自己職業(yè)的艱辛，不再后悔一年前的選擇。當我用積極樂觀的心態(tài)正視我的職業(yè)時，原來自己早已被這份職業(yè)的神圣與崇高所感染，早已在熠熠生輝的警徽下實現(xiàn)了普通人向自己職業(yè)的轉(zhuǎn)變，早已在工作的酸甜苦辣中體會到服務群眾的幸福。
當上交通協(xié)警員后，極少有休息時間。回家，成了忙碌工作后幸福、溫馨的犒賞。每次回家，吃著母親做的飯菜，總覺得那么可口。茶余飯后，一家人圍坐下來，聽我講講這一段時間的工作見聞，以及我偶爾的“英雄事跡”，這一刻，我發(fā)現(xiàn)他們很是為有我這么一個兒子而感到驕傲、自豪。我突然感覺這一切是多么美好，一種幸福感涌上心頭。
工作這一年，點點滴滴，分分秒秒，記錄著我的成長軌跡、苦辣酸甜、喜怒哀樂，也書寫著我的幸福感言。
上學的時候經(jīng)常和同學玩警察抓壞人的游戲，我常扮的是地主壞蛋分子，而心里卻惦記著同學不知從哪弄來的那頂軍帽。夢想著有一天成為一名穿著橄欖綠的解放軍或者人民警察。
長大一些了，看到電影里的警察用擴音器喊著：“你們被包圍了……”總是有些激動不已。警察，總是和正義、勇氣、奉獻、智慧、力量這些詞聯(lián)系在一起。這是一個男性的、讓人有點熱血沸騰的詞。
學校畢業(yè)后在社會這所大學校里摸爬滾打了三年。兩個月前加入維揚巡防大隊，成為一名輔警隊員。
輔警與民警是不一樣的。輔警的制服沒有臂章，編號是32開頭……在日常執(zhí)勤執(zhí)法過程中，沒有執(zhí)法資格，許多活動必須要在民警的帶領(lǐng)之下才能完成，我們只能跟在后面做，沒有自己的主張。
不，不對。
輔警與民警也是一樣，我們也時常被老百姓稱為警察同志。我們的身上也系著黨和人民的重托，打擊犯罪、維護一方平安的重要責任。我們的身上同樣要體現(xiàn)出正義、勇氣、奉獻、智慧、力量這樣的精神。
“控制案件高發(fā)、抓獲違法犯罪嫌疑人員、處置突發(fā)事件”是上級領(lǐng)導機關(guān)賦予我們巡防大隊的重要職責，作為一名巡防大隊的輔警隊員，只有練就一雙火眼金睛、熟練掌握盤查技巧、提高自身的訓練素養(yǎng)，才能出色地完成領(lǐng)導交給的各項工作任務。當前平安揚州建設進入新的時期，我們也會與民警一樣，努力工作，確保巡區(qū)內(nèi)平安穩(wěn)定，確保隨時拉得出、打得響，以自己的辛勤勞動創(chuàng)造良好的治安秩序、和諧的社會環(huán)境迎接每一天的朝陽。
兩天的培訓班很快就結(jié)束了，時間雖短，但讓我們基層黨務工作者收獲的卻是引領(lǐng)一年甚至更長時間的工作啟發(fā)和方向。幾位專家的授課從不同層面豐富了我們的黨建知識，也使我們清醒地認識到基層黨建工作的責任感和使命感，自身的差距和社區(qū)黨建發(fā)展的不足之處，對今后黨建工作的拓展具有重要的指導作用。通過培訓學習交流，學到了理論，掌握了方法，明確了方向，把握了重點，受益匪淺，感觸頗深。具體來說，有以下幾點體會：
黨建工作常常被認為是務“虛”，這個“虛”要務得有水平，悟出實效，推動實踐，這才是務“虛”的境界。張書記的開班動員講話緊密結(jié)合實際，給我們提出了要求。是的，基層黨建工作亟待加強，我們這些黨務工作者更是責無旁貸，要不斷學習，提高能力，要保持全心全意為人民服務，貢獻精神，結(jié)合實際，探索創(chuàng)新基層黨建工作之路。而羅世倫教授從形勢到組織建設問題的分析引人深思，“抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱職”，回想這樸實而又發(fā)人深省的三句話，提醒我們：做好本職工作，做一名稱職的黨務工作者。
常言道：溫故而知新。作為一名書記，應該熟悉黨建理論基礎(chǔ)知識，業(yè)務知識，才能讓自己在工作中游刃有余，可常常因為工作忙碌而忽視學習，有時候一些政策性強的業(yè)務知識要翻書才能肯定，自己也很想有時間好好學習。這次能夠?qū)Ｐ牡刂販亍W習黨建業(yè)務知識，聽廖科長傳授從理論到實際結(jié)合的運用，基層黨建的業(yè)務具體知識，如黨員發(fā)展、黨費收繳、黨支部組建等實用而且理論性強的知識再次得到學習、復習，深植于腦，非常及時。
“做，別怕錯;快做，另磨蹭;專心做，別馬虎;邊想邊做，動腦筋”，這是馬部長引用百家講壇關(guān)于“做”的四句話送給我們。的確，做到這“四做”，世上無難事。在黨建工作中，如何結(jié)合實際，以創(chuàng)新的精神，推進基層黨建工作的發(fā)展，這也是個永恒的課題，永遠沒有一成不變的答案，只有不斷去探索、去思考、去實踐，才會有發(fā)展。馬部長在講課中從衡量基層黨建工作發(fā)展的表現(xiàn)以及基層黨建工作的啟示，到怎么去做地分析，非常到位。我們要以“社區(qū)黨建要以服務黨員群眾為核心”的思想，貫穿于黨建工作中，要有信念、有設計、有方法，促進社區(qū)***發(fā)展。
黨建工作今年工作重點是什么?薄弱環(huán)節(jié)在哪?我們在實際工作中常常會有“眉毛胡子一把抓”的思想，而“見子打子”的做法更是無序。劉勇副部長對今年基層黨建組織建設工作要點的一一展開，讓我們對黨建工作方向更明確。八大塊工作重點中涉及到社區(qū)黨建的就有七項，對照我們的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合實際，大力推進宏都黨建發(fā)展。其實各項工作也都是相輔相成，每一樣工作的推進，必將帶動關(guān)聯(lián)工作的前進。宏都社區(qū)黨建要以加強擴面工作這一重點，帶動黨員發(fā)展、探索黨建工作新機制等各項工作的全面推進。
區(qū)委組織部舉辦的這次培訓班，內(nèi)容切合實際工作，針對性強，幾位授課的老師都是從事黨建工作的專家學者，講課理論結(jié)合實際，生動具體，可操作性強，對我們基層黨務工作者來說，是辦了一件實事，我也非常珍惜這次學習機會?！皩W而不思則罔，思而不學則殆”，今后，不僅要將認真反思學習所得，更要融入到實際工作，與同志們共同探討，以提高社區(qū)黨建工作為已任，找準切入點，服務居民群眾，服務大局，不斷提升社區(qū)黨建工作水平。
從小的愿望就想當一名人民警察。終于在今年_月光榮的加入了警察這支光榮的隊伍巡特警大隊一名合格的輔警。仔細算算已經(jīng)在本職崗位上勞作了快_個月的光景。在大隊領(lǐng)導的正確指導和關(guān)心下結(jié)合大隊和自身工作的具體實際情況認真分析思考。在各方面取得了比較好的成績，圓滿完成了領(lǐng)導交給的各項任務?，F(xiàn)將參加工作以來的思想和工作情況匯報如下，請領(lǐng)導批評指正。
一方面我堅持用“三嚴三實”的觀點來武裝和要求自己，認真學習政治理論和公安業(yè)務知識，努力提高自身的思想覺悟和政治理論水平。堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策，立場堅定是非分明。始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，堅決“文明執(zhí)法”“執(zhí)法為民”。以新時期人民警察職業(yè)道德、人民警核心價值觀嚴格要求自己。始終堅持“人要精神物要整潔說話和氣辦事公道”的原則認真傾聽事件雙方人員的辯解和困難群眾的訴求。另一方面自己始終堅持尊重領(lǐng)導、團結(jié)同志、尊重家人，在工作中經(jīng)常開展批評與自我批評活動，對自身和同事們在工作、生活、思想上出現(xiàn)的情緒波動做到及時發(fā)現(xiàn)、及時掌握、及時協(xié)調(diào)、及時鼓勵。堅持職業(yè)道德養(yǎng)成教育，消除心理障礙，始終保持積極向上的心態(tài)進行工作。
在工作中自己從事的是協(xié)同民警處理110接警處、維護社會治安的工作。堅持各方面的業(yè)務學習注重全方位的提高自己工作做到有分析研判、有計劃、有步驟、合理地組織實施。在協(xié)同民警同志處理各種事件的工作中根據(jù)不同的事件和服務對象采取不同的、靈活的方法，加以控制和服務，根據(jù)不同的事件性質(zhì)、事件緣由等采取多方面的方法，認真的聽取事件雙方的發(fā)生原因，確定準確的調(diào)解方式和處理方法。采取科學靈活的工作措施，科學合理的安排自己的本職工作。自己在業(yè)務能力、協(xié)調(diào)能力、研判能力和服務群眾的能力等方面均得到了很大提高。
在工作中雖然自己只是一名協(xié)同民警辦案的輔警，但在大隊領(lǐng)導的指導和關(guān)心下，始終起好模范帶頭作用，規(guī)范著裝、服從命令。在大隊自己是輔警，必須做好自己的本職工作。但又是清潔員，在休息室里能主動的清掃衛(wèi)生、整理物品，保持室內(nèi)的清潔，讓上班的同事和民警保持良好心情。無論刮風下雨從不遲到早退。個人工作態(tài)度是端正的敬業(yè)精神是摯誠的。
說到成績和工作，和十幾年或幾十年的民警同志相比，我這個才工作了不到_個月的輔警來說實在有些微乎其微。但是在我的心中就是因為這一點點小的成績才讓我更堅實了警察的這條道路。作為一名輔警我們的工作是平凡的，但在平凡的崗位中我始終堅持高度負責的態(tài)度和任勞任怨的工作作風，把群眾的難處當作自己的難處設身處地的為人民群眾著想。不管是對于百姓糾紛、求助、打架、盜竊等等，110接警處工作還是為__平安順利召開的保衛(wèi)卡點工作，我都盡量做到最好。通過自己辛勤付出，受到領(lǐng)導和同事的充分肯定的同時也贏得了人民群眾的信任，正是這份信任不斷的鞭策著我在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚任勞任怨的工作作風，并刻苦鉆研業(yè)務知識，爭取在今后能有更大突破和創(chuàng)新，更好的為人民群眾服務。
我始終以共產(chǎn)主義為旗幟，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，指導自己的學習、工作和生活實踐。在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。在工作中堅決同一切違法違紀行為作斗爭并嚴格遵守公安部“五條禁令”，認真學習“立警為公執(zhí)法為民”的執(zhí)法理念，端正作風，切實提高自己的素質(zhì)。促使自己成為一名作風優(yōu)良的人民輔警。
通過這段時間的工作和學習雖然取得了一定的成績得到了領(lǐng)導和同志們的認可但同時也認識到自己存在著許多不足。首先由于工作實踐不長實踐經(jīng)驗有所不足。在業(yè)務方面理論運用還不是很成熟。需要進一步的學習業(yè)務理論知識，并認真向每一位民警求教，汲取各位同事的寶貴經(jīng)驗，以適應工作上的需要。其次在出警工作和案件辦理過程中對有些法律知識還不是很熟悉，需要進一步的加強法律知識的學習。在今后的工作和學習中我將針對自己的這些不足，加強學習，虛心向老同志學習，把老同志處理事件方面的實踐經(jīng)驗化為己用，不斷提高自身的業(yè)務水平。將為人民服務的宗旨意識更深入的落實到實際工作中，切實提高工作效率，真正成為一名便民、利民、保障人民安居樂業(yè)的人民輔警。
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和信息傳播渠道的日益增多，新時期部隊保密工作的內(nèi)涵不斷豐富，外延不斷擴大，面臨著前所未有的新情況、新挑戰(zhàn)。如何適應紛繁復雜的新形勢，更好地為部隊中心工作服務，抓好部隊保密安全工作，是我們每位官兵需要潛心思考和認真探討的新課題。信息安全保密工作是一項長期的、歷史性的政治任務。在科學技術(shù)日益進步的今天，安全保密工作已經(jīng)成為各項工作的重中之重。因此，我們一定要積極制定有效措施，切實做好信息安全保密工作，維護國家的安全穩(wěn)定。
針對在實際工作中，存在的一些官兵思想麻痹，違反規(guī)定私自上互聯(lián)網(wǎng)和使用移動存儲介質(zhì)，在書信中涉及部隊活動的信息等保密觀念淡薄，違反保密規(guī)定的現(xiàn)象時有發(fā)生，因此，我們要以人為本，從思想上加強教育引導，搞好信息安全保密，不斷增強官兵信息安全保密意識，有針對性地做好對信息失泄密的防范工作，從源頭上堵住失泄密的渠道。
崗位、部位工作人員和涉密人員的保密教育。采取舉辦培訓班、講座、警示片巡演等形式，加強理想信念、保密形勢、保密法制教育，幫助涉密人員增強敵情觀念和保密意識，從思想上牢固嚴守國家秘密防線。
二要堅持教育形式的多樣性。把保密教育納入政治教育計劃，統(tǒng)籌安排，結(jié)合本單位的實際情況、任務性質(zhì)、保密設施、涉密程度和人員狀況，采取領(lǐng)導上課、專題討論、安全分析和觀看錄像等形式進行保密教育。針對自身情況成立由主要領(lǐng)導負責的保密教育學習小組，定期開展討論。力求使教育課程生動活潑，易學好懂，便于掌握，做到重點突出，兼顧一般，把集中教育與分散教育相結(jié)合，定期教育與隨機教育相結(jié)合、面上教育與單個教育相結(jié)合，業(yè)務教育與思想教育相結(jié)合，保證每一名官兵都受到教育、受好教育。
三要突出教育效果的實效性。要注重把保密教育滲透結(jié)合到各項工作和任務的全過程，在重大節(jié)日、重要軍事活動期間要進行專項保密教育;在干部轉(zhuǎn)業(yè)、人員調(diào)動、戰(zhàn)士退伍時專門安排保密教育;對保密員、機要員、網(wǎng)絡指揮系統(tǒng)工作人員等接觸機密人員進行經(jīng)常性教育。改變只注重教育上有多少次課、參加了多少人，學過了多少文件等形式主義的做法，把教育的實效定位在廣大官兵高技術(shù)條件保密知識多與少、保密意識強與弱、泄密事件有與無的標尺上，通過激發(fā)和增強官兵勤于學習、善于思考、勇于創(chuàng)新、敢于實踐的自覺性和主動性，切實提高官兵安全保密的責任感。
目前，雖然國家加強了安全保密工作，部隊各級也適時地開展了針對性教育，強化了安全保密措施，但與新形勢新任務的要求相比，還存在一些不適應的地方和許多亟待解決的問題。對此，我們一定要加強部隊管理，完善規(guī)章制度，強化措施，筑牢管理的火墻”，抓好“四項制度”的落實。
一是完善規(guī)章制度。單位主要領(lǐng)導要樹立“保密工作無小事”的意識，成立由主要領(lǐng)導負責的保密工作組織機構(gòu)。保密工作組織機構(gòu)會要切實發(fā)揮作用，認真履行好職責，把保密工作作為一項重要工作來抓，列入議事日程，開展專題調(diào)研，制定出完善可行的規(guī)章制度。要針對新形勢下官兵使用手機、計算機接入互聯(lián)網(wǎng)等問題，結(jié)合實際，研究對策，制定行之有效的使用管理措施，嚴禁一機兩用。
二是堅持辦公制度。對涉密人員，要規(guī)定活動范圍，嚴防攜帶秘密載體走出辦公區(qū)與無關(guān)人員談論秘密;對文件資料的制作、印發(fā)、傳遞、保管及銷毀要進行全程控制，凡是各種手續(xù)不齊全的文件資料不得帶出辦公室;對軟盤、移動硬盤、u盤要指定專人保管，并進行加密設置;對計算機進行統(tǒng)計、分類、建檔，按照“絕密、機密、秘密、內(nèi)部、公開”五個等級統(tǒng)一編號，統(tǒng)一粘貼密級標簽，實行分級管理;對使用的涉密計算機必須設置不少于規(guī)定位數(shù)的開機密碼，接入互聯(lián)網(wǎng)的計算機不能涉及秘密，嚴禁攜帶便攜式計算機回家使用，以及不經(jīng)允許接入互聯(lián)網(wǎng)等。
歷來是黨和國家的一項十分重要的工作，事關(guān)經(jīng)濟建設的快速健康發(fā)展，事關(guān)社會政治大局的穩(wěn)定。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和改革開放的深入，保密工作領(lǐng)域不斷擴大，渠道不斷拓寬，手段不斷更新，任務不斷加重。面對新形勢和新任務的要求，做好基層保密工作應正確處理好五個關(guān)系。
一是正確處理好保密與開放的關(guān)系。保密工作的基本職能是保安全、促發(fā)展。當前，既要保證國家秘密的絕對安全，又要促進資本、人才、信息、資源等生產(chǎn)要素的有序流轉(zhuǎn)。這就要求我們必須克服“無密可?！焙汀坝忻茈y?！钡腻e誤思想，掌握好“?！迸c“放”的尺度，防止只講保密不講開放和只講開放不講保密的片面傾向。做到保而有序，放而不亂。使保密工作更好地服務于改革發(fā)展和社會穩(wěn)定。
二是正確處理好繼承與創(chuàng)新的關(guān)系。在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，是做好各項工作的不竭動力。保密工作亦如此。我們一方面要繼承和發(fā)揚好保密工作多年來積累的好經(jīng)驗、好做法，另一方面要結(jié)合新的實踐，不斷探索、不斷發(fā)展、不斷創(chuàng)新，牢固樹立保密意識、服務意識、責任意識，加強調(diào)查研究，掌握新情況，借鑒新經(jīng)驗，制定新對策，不斷創(chuàng)新保密工作思路;嚴格按照《保密法》的要求，健全保密執(zhí)法監(jiān)督機制。加大督促檢查力度，切實提高依法行政、依法治密水平，不斷創(chuàng)新管理方式。
三是正確處理好一般與重點的關(guān)系。保密工作任務繁重，并且點多面廣線長。當前，一方面要堅持不懈地抓好一般性保密工作，另一方面要堅持突出重點的原則，切實落實好重點人員、重點部門、重點秘密信息的保密防范措施，積極穩(wěn)妥地做好保密工作。重點人員主要是抓好各級領(lǐng)導干部和涉密人員的保密教育管理，不斷增強保密意識;重點部門、部位要建立健全各項保密規(guī)章制度和涉密人員崗位責任制，確保國家秘密的絕對安全;重點秘密信息要確保不泄露;重點涉密載體要加強管理，嚴防失盜。
四是正確處理好管理與服務的關(guān)系。隨著改革開放的不斷深入，保密工作正在由單一的管理職能向全方位的服務職能轉(zhuǎn)變。這就要求我們一方面要規(guī)范各項管理措施，另一方面要牢固樹立服務意識，擴大服務領(lǐng)域，加大服務力度，寓服務于管理之中。特別是保密工作人員要熟練掌握保密法律、法規(guī)知識，全面掌握保密工作信息，及時提出加強保密工作的意見和建議，為領(lǐng)導決策搞好服務;積極指導企事業(yè)單位做好關(guān)鍵技術(shù)、重要信息的保密工作，為經(jīng)濟建設搞好服務;不斷加強對各類大型活動的保密監(jiān)督管理，嚴防失泄密事件的發(fā)生，為社會穩(wěn)定搞好服務。
五是正確處理好學習與實踐的關(guān)系。保密工作者一方面要認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的精神實質(zhì)，學習保密法律法規(guī)、現(xiàn)代科學技術(shù)和保密業(yè)務知識，努力提高自身思想政治素質(zhì)和業(yè)務能力。另一方面，要充分運用所學知識，做好計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)、辦公信息化和電子政務等高新技術(shù)條件下的保密工作，不斷提高基層保密工作水平。
我局通過加強領(lǐng)導干部保密工作責任制、保密機構(gòu)隊伍建設、保密宣傳教育、規(guī)章制度建設、要害部位和涉密人員管理、規(guī)范定密工作、國家秘密載體管理、計算機保密技術(shù)管理，并針對存在的問題制訂整改措施，做到自查自糾不斷堵塞管理漏洞，有力地推動了單位保密工作向依法管理、依法治密邁進，保障了公路改建和養(yǎng)護生產(chǎn)的健康發(fā)展。
如何防范警務人員泄密?“秘方”看這里公安機關(guān)警務輔助人員(以下簡稱“輔警”)是公安隊伍的重要組成部分，在服務群眾、守護平安、維護穩(wěn)定等方面發(fā)揮著積極重要的作用。
但由于輔警招錄渠道差異，一些地方輔警泄密問題時有發(fā)生。公安機關(guān)如何加強輔警保密管理、從源頭防范泄密的發(fā)生，已經(jīng)成為當前輔警隊伍管理亟待解決的問題。
對此，記者近日來到陜西省勉縣公安局，就輔警“泄密”風險防控等問題進行深入采訪，總結(jié)經(jīng)驗，提出根治“秘方”。防范為主：定期對輔警“泄密”進行風險評估隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，公安機關(guān)承擔的任務也越來越多。
為了解決警力不足的問題，公安機關(guān)開始向社會公開招聘警務輔助人員，他們已成為不可或缺的“警力”。近年來，從各級公安機關(guān)通報的情況來看，輔警違反紀律規(guī)定“泄漏警務信息”和“非法提供信息”獲利的行為屢見不鮮，必須引起足夠重視，并且亟待加強監(jiān)管防范。
主要表現(xiàn)在：客觀方面輔警在公安機關(guān)日常警務活動中，協(xié)助從事服務管理、警務保障、治安巡防等工作，幾乎涵蓋了公安工作的各領(lǐng)域、各方面。目前，輔警參與警務活動逐漸增多，工作崗位不斷延伸，接觸警務信息機會越來越多，稍有不慎就容易發(fā)生“警務信息泄露”的問題。
主觀方面公安機關(guān)沒有針對輔警進行系統(tǒng)的保密教育學習培訓，導致其普遍保密意識不強;常態(tài)的保密檢查、技術(shù)防范等措施不完善，出現(xiàn)泄密問題后的追責力度不夠。同時，紀律的約束力弱化，針對警務信息保密而言存在一定風險隱患。
因此，各級公安機關(guān)必須定期對輔警“泄密”問題進行風險評估，針對性采取“防范為主、教訓同步、追責到底”等措施，確保輔警在法律法規(guī)范圍內(nèi)能夠履職盡責。泄密樣式：“違規(guī)”傳播信息成為主流崗位職責不同，容易導致輔警“泄密”的表現(xiàn)形式也不盡相同。
概括起來，主要有以下幾種形式：
一、違規(guī)安裝隨意在公安內(nèi)網(wǎng)計算機上安裝聊天軟件、游戲;進行違規(guī)掃描、入侵公安內(nèi)網(wǎng)信息系統(tǒng)，造成泄密。
二、違規(guī)連接將存有涉密警務信息的移動硬盤、u盤等存儲介質(zhì)，在公安專用機和互聯(lián)網(wǎng)計算機之間交叉使用，導致公安專用機被病毒感染，造成泄密。
三、違規(guī)查詢利用參與警務工作之便，隨意查詢獲取與工作無關(guān)的信息，使用手機拍攝涉密文件并發(fā)送到社交媒體，導致警務信息被泄露，甚至擴散傳播。
四、違規(guī)發(fā)布未經(jīng)審核，在官方微信、微博等宣傳平臺發(fā)布不事宜傳播的信息;利用聊天軟件與其他部門交流時，將涉密信息發(fā)送到互聯(lián)網(wǎng)上。
五、違規(guī)泄露利用職務之便，有意或無意地獲取警務信息，將一些行動部署、偵辦案件等內(nèi)容泄露給他人;受人之托，違規(guī)查詢、查閱案件信息等，甚至出售公民個人信息牟取利益。六、違規(guī)保管對儲有案件資料、警務視頻等信息的存儲設備、文件材料不按規(guī)定妥善保管，發(fā)生丟失、被盜，導致警務信息泄露。
防范措施：教訓一致與監(jiān)管追責并用“長期教育引導、保密知識培訓、監(jiān)管追責并用”，是公安機關(guān)防范管控輔警“泄密”問題發(fā)生的主要措施。強化教育培訓，提高保密意識一、分類施訓按照輔警崗位分類，制定具體的保密教育培訓，并將其作為崗前培訓的重要內(nèi)容。
隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和改革開放的不斷深入，保密工作領(lǐng)域不斷擴大，渠道不斷拓寬，手段不斷更新，任務不斷加重。面對新形勢和新任務的要求，我認為做好保密工作應正確處理好以下五個關(guān)系：
一是正確處理好保密與開放的關(guān)系。保密工作的基本職能是保安全、促發(fā)展。當前，既要保證國家秘密的絕對安全，又要促進資本、人才、信息、資源等生產(chǎn)要素的有序流轉(zhuǎn)。這就要求我們必須克服無密可保和有密難保的錯誤思想，掌握好保與放的尺度，防止只講保密不講開放和只講開放不講保密的片面傾向。做到保而有序，放而不亂。使保密工作更好地服務于改革發(fā)展和社會穩(wěn)定。
二是正確處理好繼承與創(chuàng)新的關(guān)系。在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，是做好各項工作的不竭動力。保密工作亦如此，我們一方面要繼承和發(fā)揚好保密工作多年來積累的好經(jīng)驗、好做法，另一方面要結(jié)合新的實踐，不斷探索、不斷發(fā)展、不斷創(chuàng)新，牢固樹立保密意識、服務意識、責任意識，加強調(diào)查研究，掌握新情況，借鑒新經(jīng)驗，制定新對策，不斷創(chuàng)新保密工作思路;嚴格按照《保密法》的要求，健全保密執(zhí)法監(jiān)督機制。加大督促檢查力度，切實提高依法行政、依法治密水平，不斷創(chuàng)新管理方式。
三是正確處理好一般與重點的關(guān)系。保密工作任務繁重，并且點多面廣線長。當前，一方面要堅持不懈地抓好一般性保密工作，另一方面要堅持突出重點的原則，切實落實好重點人員、重點部門、重點秘密信息的保密防范措施，積極穩(wěn)妥地做好保密工作。重點人員主要是抓好涉密人員的保密教育管理，不斷增強保密意識;重點部門或部位要建立健全各項保密規(guī)章制度和涉密人員崗位責任制，確保國家秘密的絕對安全;重點秘密信息要確保不泄露;重點涉密載體要加強管理，嚴防失盜。
四是正確處理好管理與服務的關(guān)系。隨著改革開放的不斷深入，保密工作正在由單一的管理職能向全方位的服務職能轉(zhuǎn)變。這就要求我們一方面要規(guī)范各項管理措施，另一方面要牢固樹立服務意識，擴大服務領(lǐng)域，加大服務力度，寓服務于管理之中。特別是保密工作人員要熟練掌握保密法律、法規(guī)知識，全面掌握保密工作信息，及時提出加強保密工作的意見和建議，為領(lǐng)導決策搞好服務;積極指導協(xié)會做好重要信息的保密工作，為文化大發(fā)展搞好服務;不斷加強對各類大型活動的保密監(jiān)督管理，嚴防失泄密事件的發(fā)生，為社會穩(wěn)定搞好服務。
五是正確處理好學習與實踐的關(guān)系。保密工作者一方面要認真學習鄧小平理論、三個代表重要思想和科學發(fā)展觀的精神實質(zhì)，學習保密法律法規(guī)、現(xiàn)代科學技術(shù)和保密業(yè)務知識，努力提高自身思想政治素質(zhì)和業(yè)務能力。另一方面，還要充分運用所學知識，做好計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)、辦公信息化和電子政務等高新技術(shù)條件下的保密工作，不斷提高保密工作水平。
班上的速記，它是自治區(qū)保密局領(lǐng)導對涉密人員的要求，它源自中央領(lǐng)導人在全國保密工作會議上的講話，它在保密人員心中產(chǎn)生了強烈的思想共鳴，也將成為我們今后工作的座右銘。
對涉密載體進行人性化管理，我們的工作就會少一分麻木，多一分激情;典型案例多是領(lǐng)導違規(guī)涉密，而領(lǐng)導身邊的工作人員卻不敢出聲，領(lǐng)導滑向了深淵，國家利益遭受了損失，多么可悲!
保密工作是一項管理工作。它是指從國家的安全和利益出發(fā)，為達到保護國家秘密的目的，通過一系列手段和措施約束、規(guī)范人和組織的行為，使國家秘密能夠在一定的時間內(nèi)控制在一定的知悉范圍內(nèi)，防止被非法泄密和使用。涉密人員只有把保密管理當作保飯碗、保前途、保家庭幸福的事情來做，才能保障改革開放和社會主義事業(yè)順利進行。
盡管我們不屬于國家涉密人員，但也扯得上是單位的一般涉密人員。每個單位都有其在生產(chǎn)經(jīng)營管理中產(chǎn)生的暫時不宜對外公開的事項。我們在工作中也會偶然聽到領(lǐng)導在醞釀的人事任免和其他事項，只要它還未成文公布，它仍然處于秘密狀態(tài)，此時我們真的是像保飯碗一樣保護它不被泄露出去，這也許就是涉密人員必須具有的政治素質(zhì)吧。
公開信息不涉密，涉密信息不公開，違反了這條原則，必然遭受損失。培訓班上，領(lǐng)導和我們講述了一則故事;某年某月某日，廣西對外報道了甘蔗大豐收的消息，可最后卻是好消息變成壞消息。因為我們過早公開還不宜對外公開的消息，省外一些營運商、榨糖商聯(lián)合施計，導致廣西的甘蔗運不出去。眼看甘蔗快要爛掉，廣西不得不接收別人的條件低價出售甘蔗。結(jié)果是廣西經(jīng)濟蒙受損失。
這則故事給人啟示良多
培訓班上，區(qū)保密局領(lǐng)導宣講了保密法修訂頒布的重要意義和主要內(nèi)容，針
對信息化條件下保密工作的新特點、新情況，重點對涉密信息管理的新規(guī)定和相應責任進行講解;還做了現(xiàn)代辦公設備泄密、竊密技術(shù)演示;還給我們簡述了當前保密工作面臨的外部內(nèi)部形勢，總的來說不容樂觀，因為境外敵對勢力千方百計竊取我們國家軍事、經(jīng)濟等秘密，國內(nèi)掌握國家秘密的人有的經(jīng)不住誘惑而出賣國家利益的事情已經(jīng)是毫無疑問。領(lǐng)導以案說法，以例警人，值得每個保密工作者引為鑒戒。
新保密法已于今年10月1日起實施了。憑著公司各級領(lǐng)導對保密工作的高度重視，我們才有機會赴邕第一次參加全區(qū)保密工作業(yè)務知識培訓學習，生動形象的宣傳和演示有效提高了我們的保密意識，我們更有信心去捍衛(wèi)單位秘密的安全了。
保密工作事關(guān)國家安全和利益，關(guān)系到改革開放和公路建設的成敗。根據(jù)中共中央《關(guān)于加強新形勢下保密工作的決定》與《中華人民共和國保守國家秘密法》精神，市局黨委及各單位領(lǐng)導歷來高度重視保密工作，始終把保密工作擺上主要領(lǐng)導的重要議事日程，并列入年終千分制綜治安全考核之中，做到與全局工作同時布置、檢查、總結(jié)、評比。并針對人事變動，及時對局保密工作領(lǐng)導機構(gòu)、定密審核機構(gòu)及人員進行調(diào)整和充實。明確各單位一把手對保密工作負總責，分管領(lǐng)導負具體責任，各職能部門各司其責，真正對保密工作做到一級管一級，一級對一級負責，層層落實保密責任，做到機構(gòu)、責任、措施、人員四到位。
(一)我局根據(jù)保密工作規(guī)定，進一步完善了《保密工作制度》、《涉密人員保密管理制度》、《保密宣傳教育制度》、《計算機保密管理制度》、《要害部位保密安全管理制度》、《傳真機、復印機等辦公自動化設備保密管理制度》、《會議保密制度》、《送閱、傳閱文件保密制度》、《檔案保密管理制度》等保密工作規(guī)章制度，進一步加強了保密工作制度建設，使保密工作有據(jù)可依、有章可循，嚴格按制度規(guī)范辦事程序。
員按規(guī)定每年與我局主管領(lǐng)導簽訂《保密安全責任書》，對在崗、離崗、因私出國出境等情況作出具體規(guī)定和監(jiān)督，使保密工作責任細化到人、到崗。
(一)為真正做到保守機密慎之又慎，我局結(jié)合公路部門的特點與實際情況，確定各單位機要檔案室、人事勞工檔案室，工程、機械設計圖紙及資料、工程招投標資料、交通戰(zhàn)備密級資料、軍用地圖，文秘工作崗位，計算機系統(tǒng)，財務、審計資料及票證五個保密重點部位，并列入市局要害部位管理之中切實加強防范。
(二)根據(jù)業(yè)務工作特點對涉密與非涉密計算機予以明確區(qū)分，確定了人事任免與獎懲專用電腦、財務、審計專用電腦、辦公文件制作專用電腦、工程交通戰(zhàn)備密級資料處理專用電腦共5臺計算機為處理內(nèi)部單位保密信息涉密計算機，做到與局域網(wǎng)脫離連接，同時規(guī)定不準上因特網(wǎng)以防失泄密;其次是對涉密計算機逐臺設置開機密碼，重要目錄設置密鑰口令進行身份認證，對計算機病毒進行查毒殺毒，并為涉密計算機配置防視頻泄密干擾器等安全保密防范措施。加強電腦資料的保管，未經(jīng)單位領(lǐng)導同意，嚴禁將單位軟件資料打印或拷貝給外單位人員。
(三)加強對涉密機和磁介質(zhì)的維修保密管理。當涉密機和涉密軟、硬盤、移動磁盤發(fā)生故障時，由辦公室查明原因及具體情況后，聯(lián)系專業(yè)電腦公司派技術(shù)人員直接上門到單位對故障機和磁介質(zhì)進行現(xiàn)場維修，以確保秘密信息不被泄密和被竊。同時按規(guī)定加強做好對新聞出版、對外提供信息的保密監(jiān)管工作，防范于未然。
橫向傳批文件，不得把批文直接交承辦單位。傳閱文件一律采取直傳方式，經(jīng)管文件的人員應逐件登記閱文人員名單，閱后退回，并清點份數(shù)，閱文人之間不得橫向傳閱。傳閱夾內(nèi)的文件，不許隨意抽取，不得擅自擴大文件的傳閱范圍，文件閱畢后，必須簽注姓名(全稱)及時間。傳閱文件一般每次不得超過兩天，急件閱后即退，不得任意積壓與延長時間。凡發(fā)給領(lǐng)導干部私人圈閱的各類文件，在年終必須按規(guī)定做好清退工作。
(五)對財務室、計算機室、機要檔案室、人事勞工檔案室按規(guī)定配置了三鐵一器技防措施，并配置了1211型干粉滅火器及防蟲樟腦丸等。同時，我局治安巡邏隊、義務消防隊經(jīng)常性進行晝夜巡邏督查，發(fā)現(xiàn)問題急事即報，全面落實好保密工作的人防、物防、技防措施。
(六)加強做好會議保密工作。召開秘密程度較高的重要會議，會前先與保衛(wèi)、保密部門聯(lián)系，共同采取安全保密措施，并對與會人員進行保密教育，規(guī)定保密紀律。涉及國家秘密內(nèi)容的會議，選擇具備安全保密條件的會議場所，嚴禁使用無線話筒傳達密件和向室外擴音。凡傳達秘密文件，按文件規(guī)定和上級指示辦理，不擅自擴大傳達范圍。嚴禁無關(guān)人員進人會場，對需要列席會議的人員，將名單呈報主管會議的領(lǐng)導同志審定。會議期間復制的秘密文件，統(tǒng)一編號登記分發(fā)，發(fā)給與會人員的文件，必須妥為保管，不得遺失。與會人員不得以任何形式對外泄露會議秘密內(nèi)容，新聞部門不得公開報道會議秘密事項。會議結(jié)束后，對會議場所進行保密檢查，查看有無遺失的文件、資料、筆記本等。
上學的時候經(jīng)常和同學玩警察抓壞人的游戲，我常扮的是地主壞蛋分子，而心里卻惦記著同學不知從哪弄來的那頂軍帽。夢想著有一天成為一名穿著橄欖綠的解放軍或者人民警察。
長大一些了，看到電影里的警察用擴音器喊著：“你們被包圍了……”總是有些激動不已。警察，總是和正義、勇氣、奉獻、智慧、力量這些詞聯(lián)系在一起。這是一個男性的、讓人有點熱血沸騰的詞。
學校畢業(yè)后在社會這所大學校里摸爬滾打了三年。兩個月前加入維揚巡防大隊，成為一名輔警隊員。
輔警與民警是不一樣的。輔警的制服沒有臂章，編號是32開頭……在日常執(zhí)勤執(zhí)法過程中，沒有執(zhí)法資格，許多活動必須要在民警的帶領(lǐng)之下才能完成，我們只能跟在后面做，沒有自己的主張。
難道夢想是豐腴的，現(xiàn)實是消瘦的嗎?
不，不對。
輔警與民警也是一樣，我們也時常被老百姓稱為警察同志。我們的身上也系著黨和人民的重托，打擊犯罪、維護一方平安的重要責任。我們的身上同樣要體現(xiàn)出正義、勇氣、奉獻、智慧、力量這樣的精神。
“控制案件高發(fā)、抓獲違法犯罪嫌疑人員、處置突發(fā)事件”是上級領(lǐng)導機關(guān)賦予我們巡防大隊的重要職責，作為一名巡防大隊的輔警隊員，只有練就一雙火眼金睛、熟練掌握盤查技巧、提高自身的訓練素養(yǎng)，才能出色地完成領(lǐng)導交給的各項工作任務。當前平安揚州建設進入新的時期，我們也會與民警一樣，努力工作，確保巡區(qū)內(nèi)平安穩(wěn)定，確保隨時拉得出、打得響，以自己的辛勤勞動創(chuàng)造良好的治安秩序、和諧的社會環(huán)境迎接每一天的朝陽。
每個人都擁有美麗的青春：有的人把青春獻給了三尺講臺，有的人把青春獻給了雪山哨所，有的人把青春獻給了救死扶傷......他們都是快樂而幸福的。而我，一個普通的交通協(xié)管員，也在自己的工作崗位上一路尋找著自己簡單的快樂、平凡的幸福。
站在高高的崗亭臺，颯爽英姿，如臂使指地引導滾滾車流，三尺崗臺已經(jīng)密布我身體回轉(zhuǎn)的痕跡，工作很平凡、枯燥，但是我感到很充實，猶如水中游魚，充滿了朝氣與活力。
其實，剛工作時，我也經(jīng)歷了最初的茫然和機械，偶爾聽聞發(fā)達地區(qū)的待遇，或是同學聚會上相互曬曬收入時，也會有陣陣失落感，但想到領(lǐng)導的信任、同事的鼓勵、群眾的期待，心里就會歡樂高呼，暗自竊笑，對物質(zhì)也不再那么敏感。于是，心中的失落感便會一掃而空，重整思緒，我繼續(xù)心無旁騖地在工作崗位上履行自己的職責。
協(xié)警工作的辛苦只有入了這一行才深刻體會到，挺立于炎炎烈日之下，行走于風霜雨雪之中，奔波于滾滾人流車海里，站駐于喧囂繁雜的街道口，夜深人靜時趕赴事故現(xiàn)場，救助傷者，追緝逃逸車輛......工作起來，沒有上下班之分;忙碌起來，沒有工作日與休息日之別。無論嚴寒酷暑，還是風吹雨淋，我們一直堅守在交通安全管理第一線。哪里有需要，哪里就有我們的身影;哪里有堵塞，哪里就有我們的足跡。
寒冬臘月，在路上盤查嫌疑車輛，讓我第一次對“寒風刺骨”有了深刻的體驗;六月時節(jié)，在街道上疏導交通，讓我第一次對“驕陽似火”有了切身感受;調(diào)解糾紛被人誤解時，讓我第一次對“委屈憋悶”有了難忘印象。然而，當我聽見受害人發(fā)自肺腑的感謝，看見司機朋友投來的微笑目光時，我不再抱怨自己職業(yè)的艱辛，不再后悔一年前的選擇。當我用積極樂觀的心態(tài)正視我的職業(yè)時，原來自己早已被這份職業(yè)的神圣與崇高所感染，早已在熠熠生輝的警徽下實現(xiàn)了普通人向自己職業(yè)的轉(zhuǎn)變，早已在工作的酸甜苦辣中體會到服務群眾的幸福。
當上交通協(xié)警員后，極少有休息時間。回家，成了忙碌工作后幸福、溫馨的犒賞。每次回家，吃著母親做的飯菜，總覺得那么可口。茶余飯后，一家人圍坐下來，聽我講講這一段時間的工作見聞，以及我偶爾的“英雄事跡”，這一刻，我發(fā)現(xiàn)他們很是為有我這么一個兒子而感到驕傲、自豪。我突然感覺這一切是多么美好，一種幸福感涌上心頭。
工作這一年，點點滴滴，分分秒秒，記錄著我的成長軌跡、苦辣酸甜、喜怒哀樂，也書寫著我的幸福感言。
班上的速記，它是自治區(qū)保密局領(lǐng)導對涉密人員的要求，它源自中央領(lǐng)導人在全國保密工作會議上的講話，它在保密人員心中產(chǎn)生了強烈的思想共鳴，也將成為我們今后工作的座右銘。
對涉密載體進行人性化管理，我們的工作就會少一分麻木，多一分激情;典型案例多是領(lǐng)導違規(guī)涉密，而領(lǐng)導身邊的工作人員卻不敢出聲，領(lǐng)導滑向了深淵，國家利益遭受了損失，多么可悲!
保密工作是一項管理工作。它是指從國家的安全和利益出發(fā)，為達到保護國家秘密的目的，通過一系列手段和措施約束、規(guī)范人和組織的行為，使國家秘密能夠在一定的時間內(nèi)控制在一定的知悉范圍內(nèi)，防止被非法泄密和使用。涉密人員只有把保密管理當作保飯碗、保前途、保家庭幸福的事情來做，才能保障改革開放和社會主義事業(yè)順利進行。
盡管我們不屬于國家涉密人員，但也扯得上是單位的一般涉密人員。每個單位都有其在生產(chǎn)經(jīng)營管理中產(chǎn)生的暫時不宜對外公開的事項。我們在工作中也會偶然聽到領(lǐng)導在醞釀的人事任免和其他事項，只要它還未成文公布，它仍然處于秘密狀態(tài)，此時我們真的是像保飯碗一樣保護它不被泄露出去，這也許就是涉密人員必須具有的政治素質(zhì)吧。
公開信息不涉密，涉密信息不公開，違反了這條原則，必然遭受損失。培訓班上，領(lǐng)導和我們講述了一則故事;某年某月某日，廣西對外報道了甘蔗大豐收的消息，可最后卻是好消息變成壞消息。因為我們過早公開還不宜對外公開的消息，省外一些營運商、榨糖商聯(lián)合施計，導致廣西的甘蔗運不出去。眼看甘蔗快要爛掉，廣西不得不接收別人的條件低價出售甘蔗。結(jié)果是廣西經(jīng)濟蒙受損失。
這則故事給人啟示良多
培訓班上，區(qū)保密局領(lǐng)導宣講了保密法修訂頒布的重要意義和主要內(nèi)容，針
對信息化條件下保密工作的新特點、新情況，重點對涉密信息管理的新規(guī)定和相應責任進行講解;還做了現(xiàn)代辦公設備泄密、竊密技術(shù)演示;還給我們簡述了當前保密工作面臨的外部內(nèi)部形勢，總的來說不容樂觀，因為境外敵對勢力千方百計竊取我們國家軍事、經(jīng)濟等秘密，國內(nèi)掌握國家秘密的人有的經(jīng)不住誘惑而出賣國家利益的事情已經(jīng)是毫無疑問。領(lǐng)導以案說法，以例警人，值得每個保密工作者引為鑒戒。
新保密法已于今年10月1日起實施了。憑著公司各級領(lǐng)導對保密工作的高度重視，我們才有機會赴邕第一次參加全區(qū)保密工作業(yè)務知識培訓學習，生動形象的宣傳和演示有效提高了我們的保密意識，我們更有信心去捍衛(wèi)單位秘密的安全了。
為了進一步加強全市公安機關(guān)的保密管理工作，預防和杜絕失泄密事件的發(fā)生，根據(jù)國家和上級有關(guān)要求，特制訂本責任書：
所有公安網(wǎng)用戶必須嚴格落實四個嚴禁，嚴格遵守八條紀律。四個嚴禁是：
(一)嚴禁在非涉密網(wǎng)絡和計算機上存儲、傳輸和處理涉密信息;
(二)嚴禁在計算機硬盤內(nèi)存儲絕密級信息;(三)嚴禁將工作用計算機和涉密移動存儲介質(zhì)擅自帶離工作場所;(四)嚴禁在互聯(lián)網(wǎng)上使用涉密移動存儲介質(zhì)。八條紀律是：
(一)不準在公安網(wǎng)上一機兩用
(二)不準在公安網(wǎng)上編制或傳播計算機病毒等破壞程序;
(三)不準在公安網(wǎng)上建立與公安工作無關(guān)的網(wǎng)站、網(wǎng)頁和服務;
(四)不準在公安網(wǎng)上傳輸、粘貼有害信息或與工作無關(guān)的信息;
(八)不準采取各種手段逃避、妨礙、對抗公安網(wǎng)絡和信息安全保密檢查。
本責任書一式兩份，責任單位和分局各執(zhí)一份。
責任單位：(蓋章)
責任人：(簽字)
虎丘公安分局(蓋章)
_____年_____月_____日
保密工作歷來是黨和國家的一項十分重要的工作，事關(guān)經(jīng)濟建設的快速健康發(fā)展，事關(guān)社會政治大
銀行業(yè)保密工作心得篇十
本次培訓生動形象地介紹了與日常工作生活息息相關(guān)的竊密技術(shù)和泄密案例，給人以深深的震撼及反思。通過本次培訓，我認識到要時刻保持警醒，筑牢保密思想防線。
一、提高政治站位，增強保密意識。通過失泄密案例可以看出，泄密原因主要是保密意識淡薄。在今后工作中，我將經(jīng)常進行自我反思，查找工作中存在的問題和不足，不斷增強保密意識。
二、保持職業(yè)操守，抵御外界誘惑。保密工作關(guān)系國家安全與集體利益。在今后工作中，我會保持清醒的`頭腦，時刻繃緊保密這根弦。面對外界誘惑時，堅持用職業(yè)操守來約束自己，切實做到“遵紀守法，保守秘密”。
三、加快知識更新，增強防范能力。信息化的快速發(fā)展為保密工作帶來了巨大壓力。在今后工作中，我會注重對新知識、新技術(shù)的學習，規(guī)范使用微信、微博等新媒體，堅決做到“涉密不上網(wǎng)、上網(wǎng)不涉密”。
銀行業(yè)保密工作心得篇十一
7月11日的晚上，xx行xx支行邀請了我國著名禮儀專家、華中禮儀培訓首席講、我國知名銀行服務禮儀專家xx老師為支行全體員工做了《銀行優(yōu)質(zhì)服務禮儀》的培訓。培訓時間雖然非常緊張，但xx老師通過講、看、演、練習的方式，將銀行服務禮儀在xx行進行很好的灌輸，讓每位學員能夠真正理解銀行服務禮儀的內(nèi)容，并且很好的運用在實際工作之中，使我們武漢農(nóng)村商業(yè)銀行的服務更上一層新的臺階。
這次禮儀培訓使我深刻認識到，銀行工作禮儀訓練的重要性。生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。隨著社會的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，現(xiàn)代的金融市場競爭是一種形象競爭，銀行樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。
銀行是一個服務性行業(yè)。在服務中，只有把品牌效應和優(yōu)良的服務結(jié)合起來，才能達到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務質(zhì)量的技能技巧有關(guān)，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個行業(yè)自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個銀行的整體水平和可信程度。如果每一個工行人都能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，就會贏得社會的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損銀行形象，就會失去客戶，失去市場，在競爭中處于不利的地位。
隨著日趨激烈的金融同業(yè)競爭，我們積極應對發(fā)揮已有的競爭優(yōu)勢，著力提高核心競爭力，提高服務質(zhì)量，才能贏得市場商機，贏得可持續(xù)的質(zhì)量效益型發(fā)展，進一步樹立最富價值的現(xiàn)代商業(yè)銀行的信譽形象。該行牢固樹立“服務是立行之本”的服務理念，不斷增強服務意識，轉(zhuǎn)變服務觀念，強化服務措施，從服務質(zhì)量、服務手段、服務內(nèi)容、服務態(tài)度、服務環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務，提高優(yōu)質(zhì)文明服務的整體水平。認真落實“以人為本，服務至上，全面提升服務形象”的服務理念，以科學發(fā)展觀為指導，從基礎(chǔ)抓起、從細節(jié)抓起、從規(guī)范抓起，全面打造服務品牌，把“視客戶如家人”作為全行員工的服務理念，讓客戶進入銀行行有一種如家的感覺。
作為一家服務性金融企業(yè)，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務，然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師講授了：;學會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味;了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊O法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。
為了切實規(guī)范服務行為，我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務成為習慣，做到標準化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，體現(xiàn)自身服務的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象。
此次的《商業(yè)銀行服務禮儀培訓》，通過禮儀來提升銀行柜面服務質(zhì)量及銀行柜面服務營銷技巧，從而整體提升武漢農(nóng)村商業(yè)銀行的服務品牌，最終達到以效益為經(jīng)營目標的經(jīng)營理念。
銀行業(yè)保密工作心得篇十二
保密工作是現(xiàn)代社會中至關(guān)重要的一項任務，它關(guān)系到國家安全、企業(yè)利益、個人隱私等方方面面。作為一名長期從事保密工作的人員，我深刻地認識到保密工作的重要性和復雜性。在長期的實踐中，我積累了一些心得體會，希望與大家分享。
首先，保密工作需要高度的責任心和敬業(yè)精神。作為保密工作人員，我們目標明確，既要為國家、企業(yè)、個人提供安全保障，又要為保密工作的順利進行負責。我們要時刻保持密切的關(guān)注，隨時研判各種可能會威脅到信息安全的風險，同時加強自身專業(yè)知識和技能的學習，以不斷提高保密工作能力。
其次，保密工作需要科學合理地制定保密策略和措施。保密工作不可能一勞永逸，它需要根據(jù)不同的情況制定相應的策略和措施。我們要充分了解各種保密手段，根據(jù)實際情況進行有針對性的選擇和應用。同時，還要注重保密資料和設備的管理，確保其安全可靠。只有科學合理地制定保密策略和措施，才能有效地提高保密工作的水平。
第三，保密工作需要良好的個人素質(zhì)和職業(yè)操守。保密工作是一項高度敏感的任務，需要保密工作人員具備嚴謹?shù)乃季S方式和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。我們要時刻保持高度的警惕性，始終做到保密工作與其他工作的嚴格隔離，避免信息的泄露。同時，我們還要時刻那件自己的行為和言辭，不作與保密工作相悖的事情，以免給他人以不良示范。
第四，保密工作需要團隊協(xié)作和信息共享。保密工作不是一個人的責任，而是一個團隊的事情。在保密工作中，我們要加強與保密相關(guān)的部門和人員的溝通與協(xié)作，形成合力。我們還要建立信息共享機制，及時將有關(guān)的情報和信息傳達給相關(guān)部門，以便及時調(diào)整和完善保密工作。
最后，保密工作需要不斷創(chuàng)新和改進。保密工作涉及面廣，風險復雜，需要我們不斷學習和更新知識，了解最新的保密技術(shù)和方法。我們要與時俱進，改進保密工作方式，以應對新形勢下的安全挑戰(zhàn)。只有保持創(chuàng)新和改進，才能使我們的保密工作始終保持高效和有效。
總之，保密工作是一項任重道遠的工作。作為保密工作人員，我們要時刻保持高度的責任心和敬業(yè)精神，科學合理地制定保密策略和措施，培養(yǎng)良好的個人素質(zhì)和職業(yè)操守，加強團隊協(xié)作和信息共享，并不斷創(chuàng)新和改進工作方式。只有如此，我們才能更好地履行保密工作的使命，為國家、企業(yè)和個人的安全保駕護航。
銀行業(yè)保密工作心得篇十三
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，一直以來都扮演著重要的角色。每年都有大量的企業(yè)利用銀行提供的服務，而銀行的業(yè)務也在不斷發(fā)展、改進。作為銀行從業(yè)者，業(yè)績永遠是我們關(guān)注的重點之一。在這篇文章中，我將會分享一些我在銀行工作多年以來所得到的業(yè)績心得體會。
第二段：業(yè)績的定義
在談論業(yè)績時，我們需要先明確它的定義。業(yè)績不僅是客戶在銀行進行的交易量，還包括了客戶的滿意度和忠誠度等更深層次的因素。從這個角度來看，業(yè)績并不是一個簡單的數(shù)字，而是一種客戶與銀行之間長期互動的結(jié)果。因此，我們在追求業(yè)績的同時，也要注重客戶的體驗和感受。
第三段：提升業(yè)績的方法
提升業(yè)績的方法有很多種，但最根本的還是提升服務質(zhì)量。無論是在日常工作中還是在客戶服務環(huán)節(jié)，我們都應該致力于提高服務水平和效率。此外，創(chuàng)新是提升業(yè)績的另一個要素。隨著數(shù)字時代的到來，銀行的業(yè)務已經(jīng)不再僅限于傳統(tǒng)的存貸款、開戶等基礎(chǔ)業(yè)務，而是包括了更多具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品和服務。因此，我們需要不斷地跟進業(yè)務的變化和發(fā)展，以此保持我們的競爭力。
第四段：業(yè)績的意義
對于銀行從業(yè)者來說，業(yè)績不僅僅是一個數(shù)字，更是我們工作成果的體現(xiàn)和一種激勵。一個出色的業(yè)績能夠有效地激勵我們，讓我們更加努力地工作，以此實現(xiàn)個人和團隊的目標。同時，業(yè)績也是我們評估工作質(zhì)量和價值的一種標準，因為一個優(yōu)秀的業(yè)績往往意味著著我們在客戶服務和市場開發(fā)方面都做得非常好。
第五段：結(jié)語
綜上所述，在銀行的工作中經(jīng)常關(guān)注業(yè)績是非常必要的。作為從業(yè)者，我們需要注重客戶的服務體驗、業(yè)務發(fā)展和創(chuàng)新能力，以此提升我們的業(yè)績。此外，業(yè)績也是我們評估工作價值和努力的標準，因此我們要激勵自己在工作中持續(xù)發(fā)揮更好的水平。
銀行業(yè)保密工作心得篇十四
我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，高度重視保密工作，嚴格按照中央、市委和縣委、縣政府有關(guān)文件精神，全面完成各項任務，充分發(fā)揮了保密工作“保安全、促穩(wěn)定;保安全，促發(fā)展”的積極作用。
一、抓組織，加強領(lǐng)導，為保密工作提供強有力的組織保證。
我局把保密工作擺上重要議事日程，認真貫徹落實上級有關(guān)保密工作的方針、政策、指示，嚴格按照縣委有關(guān)文件精神，認真落實領(lǐng)導干部保密工作責任制，做到有領(lǐng)導管、有專人抓，于年初成立了保密工作領(lǐng)導小組，明確副局長專門分管保密工作，配備干部專門承辦日常保密工作。我局堅持做到保密工作與業(yè)務工作同時部署，同時落實，全年召開以上的專題會議研究保密工作，并將任務分解細化，明確相應的責任辦公室和責任人，為保密工作提供了強有力的組織保證。
二、抓宣傳，強化教育，樹立“人人保密、時時保密、處處保密”的良好意識。
我局認真擬定保密法制教育的年度計劃，積極開展形式多樣的保密宣傳教育活動，將保密知識納入職工的日常理論學習內(nèi)容之中，定期或不定期地組織職工學習保密知識和上級有關(guān)保密的文件精神，積極選派保密干部參加市縣組織的保密知識培訓，時刻提醒職工注意各項工作的保密性，尤其是全縣干部人事方面的保密工作。同時，落實好工作經(jīng)費，以保證有關(guān)保密書籍的訂閱和保密干部的培訓教育工作。為進一步推動保密宣傳教育工作，結(jié)合我局實際，以“學刊用刊”活動為載體，認真組織職工撰寫保密工作信息、研討文章，強化職工的保密意識，樹立起“人人保密、時時保密、處處保密”的良好氛圍。
三、抓管理，推動工作，充分發(fā)揮保密工作在“保安全，保發(fā)展”中的重要作用。
我局嚴格按照縣委文件精神，采取有效措施，推動保密工作的全面完成。
(一)建章立制，做到有章可循。及時傳達和轉(zhuǎn)發(fā)上級有關(guān)保密工作的指示、文件，建立和完善了各項保密
規(guī)章制度
，并結(jié)合我局工作實際，制定了專門的保密制度，做到人手一份，隨時督促職工對各項工作的保密，對泄密事件的發(fā)生，嚴格按照有關(guān)規(guī)定和制度，對分管領(lǐng)導和當事人進行嚴肅處理。
(二)做好本單位涉密文件和資料的批閱、上交，并按有關(guān)規(guī)定做好銷毀工作，嚴格按照有關(guān)規(guī)定辦理涉密資料的出境審批手續(xù)，規(guī)范涉密文件、資料的印制工作。
(三)做好本單位對外宣傳和新聞出版保密工作，對市、縣的涉密涉外重要會議、重大活動和重要決定做到嚴格保密。
(四)專職保密干部熟悉和運用保密業(yè)務知識能力較強，各類文件嚴格按照國家保密局規(guī)范定密工作管理辦法，定密準確率達9以上，全年未發(fā)生泄密事件。
(五)本單位涉密計算機信息系統(tǒng)均采取專門的防范措施，與因特網(wǎng)完全進行物理隔離，實行內(nèi)、外網(wǎng)分網(wǎng)處理，對涉密計算機信息實行專機專人使用、專人管理、專人負責制度，并實行責任追究制。
(六)抓好保密工作的日常事務。及時報送年初計劃和
年終工作總結(jié)
，按時報送定密工作年報表，認真完成縣委保密辦部署的專項保密工作任務，并及時報送專題報告。同時，抓好保密信息的投稿工作，及時地反映我局保密工作開展情況。
今年來，由于局領(lǐng)導和全體干部職工的高度重視，我局的保密工作得到進一步加強，沒有出現(xiàn)泄密事件和不穩(wěn)定因素，為全縣的安全、穩(wěn)定工作起到一定的促進作用，但離上級的要求還存在一定差距，我局將在以后的工作，正視自己的成績和不足，不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓，進一步推動我局的保密工作上臺階。
我x保密工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導和市委保密辦、同煤黨委機要室的精心指導下，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認真貫徹落實中央、省、市保密工作會議精神，嚴格將保密工作納入內(nèi)部目標管理，認真落實保密工作責任制，切實加強機關(guān)保密人員管理，積極開展保密工作檢查和涉密載體清理，更加注重保密法制宣傳和保密知識教育，充分發(fā)揮了保密工作"保安全、促穩(wěn)定，保安全、促發(fā)展"的重要作用，確保了全年無泄密事件發(fā)生，為我x各項目標任務的圓滿完成提供了堅實有力的保障。
一、以落實保密工作責任制為抓手，切實加強組織領(lǐng)導 我x高度重視保密工作，始終把保密工作擺在重要議事日程，認真貫徹中央、國務院、省委、省政府和市委、市政府及市保密委員會的有關(guān)保密工作方針、政策、決定、指示精神，認真落實保密工作責任制，切實做到了主要領(lǐng)導親自抓，指定專人專門管。我x堅持做到保密工作與業(yè)務工作同部署、同落實，將保密工作分解細化，明確到具體的責任科室和責任人，為保密工作提供了強有力的組織保證。
二、以加強日常保密管理為重點，切實提高保密工作水平 日常保密管理，完善制度、落實制度是關(guān)鍵。我x不斷完善各項保密管理制度，不斷促進財政保密工作上臺階、上水平。涉密文件資料管理更加規(guī)范。機關(guān)的文件起草、打字、復印、信息系統(tǒng)保密管理均由專人負責。計算機信息網(wǎng)絡保密管理得到加強。堅持"涉密不上網(wǎng)，上網(wǎng)不涉密"和"誰上網(wǎng)、誰負責"的原則。根據(jù)我x實際情況，制定《青磁窯煤x保密制度》，嚴格統(tǒng)計涉密電腦信息，為每一臺涉密電腦張貼醒目的涉密信息;為22個涉密部門建立保密檔案，掌握其涉密程度、涉密范圍和涉密人員數(shù)量，經(jīng)一步加強監(jiān)管，確保保密要害部門規(guī)范運行。此外，與涉密單位的22名保密人員簽訂《青磁窯煤x保密人員
責任書
》和《青磁窯煤x在崗人員
承諾書
》，掌握其使用的涉密系統(tǒng)管理檔案。
三、以強化培訓教育為載體，切實增強主要涉密部門職工保密意識
我x認真實施《市保密法制宣傳教育第五個五年規(guī)劃》，派出網(wǎng)絡中心、檔案室、黨辦、x辦等主要涉密科室員工參加xx公司組織的為期三天的"保密干部"培訓班，進一步增強保密意識。
四、以強化監(jiān)督檢查為手段，堅決杜絕失泄密事件發(fā)生 我x結(jié)合近年來全國、全省財政系統(tǒng)失泄密的典型反面案例，認真從中汲取教訓，切實加強了機關(guān)保密的監(jiān)督檢查力度，通過逐一排查、堵塞漏洞、健全機制，嚴防和杜絕失泄密事件發(fā)生。我x按照上級要求，及時組織相關(guān)人員對計算機、移動存儲介質(zhì)、辦公網(wǎng)絡等進行了全面檢查。針對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的個別工作人員保密意識還不夠強等問題，組織有關(guān)人員集中學習了保密法規(guī)及文件，使大家進一步明確了當前保密工作的重點、難點和工作要求，切實提高了職工對保密工作的自覺性和警惕性，確保保密工作不留隱患、不出問題。
20xx年，我x將在xxx機要室的正確領(lǐng)導下，不斷總結(jié)經(jīng)驗，排除可能的隱患，增強保密意識，嚴堵泄密漏洞，深入扎實地搞好各項保密工作，確保無失泄密事件發(fā)生，著力推動我x保密工作再上新臺階，努力為促進全x跨越發(fā)展做出新貢獻。
二00*年我委保密工作，在市委保密委員會的正確領(lǐng)導和市國家保密局的具體指導下，認真貫徹"三個代表"重要思想和黨的xx大及xx屆四中全會精神，牢固確立了"保密就是保安全、保穩(wěn)定、保發(fā)展"的指導思想，堅持把"查問題、堵漏洞、除隱患"作為保密工作永恒的課題常抓不懈，結(jié)合我委實際，注重在盯住弱項打基礎(chǔ)，提高標準抓落實上下功夫，保密工作的整體水平有提高，呈現(xiàn)出穩(wěn)定安全、穩(wěn)步發(fā)展的良好勢頭，保障了政法工作各項任務完成。主要特點：
今年，我們針對駐邊特點加強保密工作研究，強化經(jīng)常性保密安全教育，制定有效防范措施，使全委人員牢固樹立了保密安全觀念，增強了保密工作自覺性。
一是抓好專題教育。今年，我們進行了四次保密專題教育，主要學習貫徹上級有關(guān)保密工作的文件規(guī)定。教育中，采取集中教育與隨機教育、專題教育與專題輔導相結(jié)合，并廣泛運用板報、新聞媒體等宣傳教育手段，消除了個別干部思想上存在的高技術(shù)條件下"有密難保、無密可保、保密無用、與己無關(guān)"等模糊認識，牢固樹立了"保密就是保穩(wěn)定、保安全、保發(fā)展"的思想，工作的責任感、緊迫感明顯增強。
二是抓好涉密人員教育。為確保保密工作的落實，在實際工作中，我們本著教育者先受教育的原則，注重抓好涉密人員的保密教育，組織涉密人員認真學習掌握保密法規(guī)常識，帶頭嚴格遵守保密紀律，并把保密紀律的強弱、保密素質(zhì)的高低作為考核和任用干部的一項重要內(nèi)容抓緊、抓實。
(一)注重涉密人員的選調(diào)和培養(yǎng)。我們注重加強對所屬涉密人員的思想教育和業(yè)務培訓，打牢思想基礎(chǔ)，提高業(yè)務素質(zhì)。每季度，對文書、打字員等涉密人員進行一次政審，并填寫重要崗位人員登記表，較好地避免了"重用輕管、只用不管"的現(xiàn)象。
(二)加強涉密載體的管理。我們從嚴格制度入手，加強對涉密文件的管理。一是嚴格保密制度。嚴把密級文件的"收文、發(fā)文、登文、送轉(zhuǎn)、清退、借閱、保管、銷毀"等八個關(guān)口，建立了"六本"即：收文、轉(zhuǎn)(發(fā))文、內(nèi)部文件、復印密級文件、借閱文件和印章使用登記。二是加強對涉密文件的管理。我們對會議文件、起草的領(lǐng)導講話等涉密材料，按內(nèi)容標注相應密級，并對使用范圍、印發(fā)份數(shù)、登記、回改、銷毀、存檔都有明確要求。對涉密文件的印刷、復制都是嚴格按規(guī)定的份數(shù)在打字室進行。三是加強對廢棄秘密文件的銷毀和管理。機關(guān)的廢棄文件、資料、信封、文件余頁、廢頁，我們都及時主動撕碎銷毀，較好地堵塞各種失泄密渠道。
(三)加強涉密設施的管理。隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，我委辦公自動化設施有了更新和發(fā)展，這給保密工作帶來了許多新情況、新問題。為有效預防失泄密問題的發(fā)生，我們嚴格遵守微機使用規(guī)定，嚴禁在硬盤中存儲涉密文件資料或隨意拷貝涉密文件資料，使用中的軟盤也做了統(tǒng)一編號，集中管理，所有涉密微機都沒有加入國際互聯(lián)網(wǎng)。同時，我們還規(guī)范了移動電話、尋呼機等通信工具、書信等到方面的使用管理。 存在的問題：
一是個別人員的保密觀念還不強，缺少敏感性。
二是經(jīng)常性的保密管理與經(jīng)?；⒅贫然筮€有差距。 明年，我們將繼續(xù)圍繞市委保密委員會的年度工作思路，認真貫徹上級保密工作指示，盯住薄弱環(huán)節(jié)做工作，抓好落實打基礎(chǔ)，突出抓好保密法制建設、健全保密規(guī)章制度，進一步增強全委人員保密意識，提高防范失泄密能力，力爭使保密工作再上一個新臺階。
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銀行業(yè)保密工作心得篇十五
謝謝各級領(lǐng)導給我提供了這次難得的學習機會，在短短的三天時間里我開闊了眼界，學到了如何做好本職工作，提升服務水平的系統(tǒng)的業(yè)務知識。當然，這只是總行給我提供了一把掌握世界金融新領(lǐng)域經(jīng)營的鑰匙，今后我仍要進一步地學習、深造、提高。下面我從以下幾個方面進行匯報：
一、全球一流的培訓機構(gòu)給我們授課
這次培訓班是由我們來自全國銀行各分行的39名學員組成的，講師是從美國啟明全球研究院上海啟明金融管理學院請來的曾志堯教授。培訓時間雖短，但曾老師利用自身得天獨厚的全球化資源和專業(yè)知識優(yōu)勢，向我們靈活多樣地講述了“全球教育”和“全球企業(yè)”的新概念。
這次培訓的主題是“心服務”計劃?！靶姆铡本褪怯眯臑槲覀兊目蛻籼峁┱嬲\的，發(fā)自內(nèi)心的服務。通過學習，我知道只有熱心對待每位客戶，才能獲得信任并能進一步讓客戶將心中的需求完全說出;我們必須細心觀察與體會，才能深入了解客戶的真正需求;針對客戶的需求，我們要積極主動熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務意愿，才能提供客戶滿意的服務。我們要以真心服務，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務氣氛，讓客戶體驗到愉悅的服務，進一步讓客戶認同并喜歡到浦發(fā)銀行接受我們的服務。
經(jīng)營產(chǎn)品品牌，你可以用75%的時間、金錢和精力來影響顧客而只用25%應對剩下的一切。而對銀行而言，經(jīng)營我們的服務品牌必須用至少50%的時間、金錢來影響自己的員工。優(yōu)先權(quán)正好相反，產(chǎn)品品牌以顧客為先。而服務品牌以自身員工為先，要想使品牌服務有效，必須教會員工親歷他們服務的品牌，因為對客戶而言，代表品牌的人就是品牌。如果員工表現(xiàn)不當，品牌與顧客之間的關(guān)系就會崩潰。
銀行業(yè)保密工作心得篇十六
滿懷著對未來工作的期待，我非常榮幸的成為了中國人民銀行的一名新行員。為了使我們更好的了解工作業(yè)務、融入工作氛圍，中國人民銀行武漢分行組織了為期五天的崗前培訓。豐富多樣的課程形式，緊密充實的內(nèi)容課程令我受益匪淺。
首先，我收獲了豐富的專業(yè)知識。本次培訓人事處對課程內(nèi)容做了細致的安排，由武漢分行的各位處室領(lǐng)導和業(yè)務骨干從人民銀行的體制、職能、歷史沿革、人事管理制度、公文處理為我們做了深入淺出的講解。雖然我是一名金融學畢業(yè)的學生，但對人民銀行主要職能、具體業(yè)務也只是有書面上的淺薄理解。通過這次培訓我不僅對人民銀行的各項業(yè)務有了更加的了解，對各部門的崗位職責也有了一個清晰的認識，通過對比自身的特點和崗位需求，我明確了今后努力工作的方向。相信這種知識的收獲會為我以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
其次，我收獲了精神食糧。為了這次培訓，武漢分行的各位領(lǐng)導無不做了精心的準備，課堂上的每一個知識點，每一個案例都凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗，體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神，他們的熱情感染者每一個新入行的行員。令我感觸較深的有幾節(jié)課，一節(jié)是宜昌中支的金洋行長給我們講的"我們選擇什么方式成長"，下午的整個課程金行長的臉上始終掛滿笑容，笑著給我們講述從入職到現(xiàn)在的種種，包括如何學習，如何進取。他笑著給我們講自己的愿望是：讓自己的下屬工作的有尊嚴作為工作的前輩，他能取得現(xiàn)在的成功，其中的辛苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)不必多說，但他那種從追求個人目標上升到追求他人幸福的精神境界，是我們這一批剛?cè)肼毜男滦袉T的精神標桿。直到現(xiàn)在，培訓結(jié)束了好幾天，我依舊能從腦海里金行長的笑容中感受到滿滿的正能量。另一節(jié)課是行里比我們早幾年進行的學長學姐帶來的經(jīng)驗交流。早前，沒進入到人民銀行這個大家庭的時候，我對人民銀行的認識非常的淺顯，覺得人民銀行的工作非常的簡單輕松，無非就是寫寫報告，發(fā)布通知之類的，現(xiàn)在看來，這種認知真的是非常狹隘，更是對在工作上取得卓越成績的前輩的一種不尊重。單從給我們作交流的學長學姐來說，他們中的大部分經(jīng)歷過熬夜趕報告、派到商業(yè)銀行精修業(yè)務、下派基層處精準扶貧……人民銀行較商業(yè)銀行而言，沒有那么大的壓力，但是這并不意味我們可以養(yǎng)尊處優(yōu)、好逸惡勞，時刻保持著對學習的激情，對業(yè)務的鉆研，我們才對得起現(xiàn)在的崗位。
除了知識和精神，團隊和友誼也是我此次培訓的重大收獲。因為共同的目標，我們這群新行員聚在了一起。即使素未謀面，經(jīng)過幾天的培訓大家一起吃飯一起上課，我們的心早已系在了一起，我們都在為人民銀行更燦爛的明天奮斗著。
為期五天的崗前培訓轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的銀行前輩，他們的做人準則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關(guān)懷和服務精神，都令人為之動容。感謝人民銀行前輩對我們真誠而溫馨的付出，感謝人民銀行武漢分行提供的培訓機會，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問我，培訓期間你最大的收獲是什么?我想說，是實現(xiàn)了一個個的角色轉(zhuǎn)換。在這里，我們完成了從校園環(huán)境到社會環(huán)境的轉(zhuǎn)換，完成了從菁菁學子走向銀行人的心態(tài)轉(zhuǎn)變，完成了從個人意識到團隊精神的心態(tài)變化，完成了從免責到扛起責任的成長。我們了解了人民銀行的業(yè)務模塊、風險管理、法律知識、公文規(guī)范和相關(guān)制度。通過系統(tǒng)的學習，學員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍圖，躊躇滿志，也深刻認識到的自己身上的風險和責任。
現(xiàn)在的我們還只是一張白紙，要學的很多，要做的很多，要悟的很多。但，合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于壘土。20__新行員們，我們共勉!
銀行業(yè)保密工作心得篇十七
保密工作歷來是黨和國家的一項事關(guān)最高利益的重要工作，革命戰(zhàn)爭年代，保密就是保生存，保勝利;在和平建設年代，保密就是保質(zhì)量，保發(fā)展;就國家的某些特殊領(lǐng)域而言，保密工作仍然不失為保證國家長治久安的法寶。本文是保密工作的
心得體會
，僅供參考。
2月6日下午,公司組織機關(guān)人員學習了竊密泄密案例展播。我們認為本次展播內(nèi)容豐富，形式具體，案例觸目驚心，為我們上了一堂生動的保密教育課。通過學習我認識到：當前，世界多極化和經(jīng)濟全球化趨勢正在深入發(fā)展，保密工作的難度不斷增大，保密工作形勢嚴峻。我們要站在戰(zhàn)略和全局的高度，充分認識加強保密工作的重要性和緊迫性，切實增強責任感和使命感，全面加強保密法制宣傳教育，為維護國家的安全和穩(wěn)定，更好地發(fā)揮服務和保障作用。公司應以此為契機，大力推進保密工作。
一是加強保密教育，增強保密意識。通過播放警示片、辦宣傳欄等活動，廣泛地開展宣傳教育活動。做到保密教育“常有要求，常有聲音，常有活動”。
二是加強保密措施，突出工作實效。加強涉密要害部門部位和重點涉密事項的保密管理，對公司信息公開和新聞報道嚴格執(zhí)行審查制度，嚴格規(guī)范公文運轉(zhuǎn)。
三是認真落實領(lǐng)導干部保密工作責任制。做好保密工作關(guān)鍵在領(lǐng)導，重點在領(lǐng)導。各級領(lǐng)導要擔負起保密工作的領(lǐng)導責任，把保密工作列入重要議事日程。
四是加強督促檢查，消除保密隱患。公司要定期開展一次保密檢查活動。在檢查中，堅持原則，較真碰硬，對不符合保密要求的事項責令限期整改，要求全體職工樹立“泄密隱患就在身邊，保密工作從我做起”的理念，切實加強保密工作。堅持例會制度，實施科學決策，督促工作落實，確保保密工作有力、有序和有效開展，確保保密工作萬無一失。
一是提高財務管理人員的素質(zhì)。財務管理人員具有特殊的地位和身份，有知密早、知密多、知密深的特點。對保護企業(yè)秘密負有比一般工作人員更為重大的責任，因此，財務保密工作好與壞，財務管理人員的素質(zhì)是個關(guān)鍵。財務管理人員必須有較強的責任心、事業(yè)心和高度的保密意識，不僅要有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，經(jīng)手的事情件件有頭有尾，手續(xù)清楚，而且要防止“無形”儲蓄在頭腦中秘密的泄露。由于財務管理人員經(jīng)常接觸單位大量的經(jīng)營秘密，這些秘密隨著各人的社會活動被帶到各個復雜的場合，往往一句話，說者無意，聽者有心，在不知不覺中就泄露了秘密。所以財務人員無論在什么場合，都應做到守口如瓶，萬無一失，把保護本企業(yè)秘密作為自己的神圣職責和應盡的義務。
二是加強財會檔案的日常管理。財會檔案的調(diào)閱、移出、銷毀等應嚴格按規(guī)定手續(xù)辦理，必須經(jīng)制定領(lǐng)導人審批，認真履行登記、簽字手續(xù)，任何人無權(quán)擅自調(diào)閱。財會檔案使用完畢后應及時清對、檢查，發(fā)現(xiàn)失密、泄密問題，應及時查明原因，進行補救，以防給企業(yè)造成無法挽回的經(jīng)濟損失。
三是加強財會資料的安全攜帶和庫房管理工作。財務資料攜帶要做到人在資料在，實行轉(zhuǎn)車轉(zhuǎn)運，密而不露，防范一切可能發(fā)生的意外丟失。財會資料庫房管理要從多方面考慮，不是任何一間辦公室都可以用作庫房，從財會資料保密角度來看，不宜將庫房設在辦公樓的最底層，庫房門窗等應專門加固，以防盜竊。還應盡量做到資料庫房與辦公室分開，資料庫房與閱覽室分開。財會資料庫房應指定專人負責管理，制定嚴格的庫房管理制度，無關(guān)人員一律禁止入內(nèi)。實踐證明，財務資料庫房的科學管理，是做好財務保密、維護財務檔案安全的基本保障，是預防企業(yè)資料泄露犯罪的有力措施。
四是繼續(xù)認真貫徹落實、學習國家《保密法》的精神。做為財會人員要利用本職工作，廣泛宣傳《保密法》，認真學習《保密法》，不斷提高思想認識，加強保密工作意識。第一要有高度的政治責任心，熱愛祖國和熱愛黨;第二要有較高的業(yè)務素質(zhì)，具備專業(yè)知識，熟悉本崗位工作中保密法規(guī);第三要有敏銳的工作能力和觀察能力，善于做保密工作，能獨立處理好工作中出現(xiàn)的一般保密問題。
《中華人民共和國保守國家秘密法》于20xx年4月29日經(jīng)十一屆全國人大第十四次會議修訂通過，自20xx年10月1日起施行。新保密法共6章53條，增加了1章18條，較現(xiàn)行保密法作了較大改動。學習保密法，重點要把握好四個“關(guān)鍵詞”是一：“縮小”?？s小國家秘密事項范圍;縮小定密主體范圍;縮小國家秘密知悉范圍。二：“增加”。增加了涉密信息系統(tǒng)管理內(nèi)容;增加了對相關(guān)機關(guān)、單位管理的內(nèi)容;增加了涉密人員管理內(nèi)容。三：“權(quán)利”。新保密法增設了“監(jiān)督管理”一章，其中依法對保密行政管理部門依法享有的行政管理職能進行了明確。四：“責任”。新保密法強化法律責任追究。其中包括強化了組織和個人的責任;強化了機關(guān)、單位的責任;強化了網(wǎng)絡運營、服務商的責任;強化了保密行政管理部門工作人員的責任。
據(jù)有關(guān)方面估計，目前我國55%以上的計算機受到病毒的感染，80%的中文網(wǎng)站缺乏完善的安全保護系統(tǒng)，經(jīng)濟部門70%的信息安全設備來自國外，特別是我國信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡設備使用的關(guān)鍵芯片與核心軟件大部分依賴進口，客觀上留下了很大隱患。 保密工作極端重要，稍有疏忽必釀大錯。我們要提高認識，將保密工作納入工作目標，和其他工作一起抓落實;積極開展保密工作的宣傳教育活動，提高保密意識，創(chuàng)新工作方法，提高工作實效;加強保密設施建設，提高保密工作水平;加強對保密工作的領(lǐng)導，提高工作人員素質(zhì)。
進經(jīng)濟發(fā)展、維護黨和國家安全的一項重要工作抓緊抓好。 隨著世界格局多極化的發(fā)展，國與國之間綜合國力的競爭日益激烈，針對我國的各種竊密活動日趨復雜。保密與竊密的斗爭已進入高科技抗衡的階段。由于保密意識不強，又缺乏應有的知識，因此并沒有采取適當?shù)谋Ｃ芗夹g(shù)防范措施。所以需牢固樹立時刻保守秘密的思想，強化保密意識，做好新形勢下的保密工作。 加強對保密工作的領(lǐng)導。領(lǐng)導需率先垂范，以身作則，嚴守保密法紀，帶頭做好本人、身邊工作人員的保密工作。一個單位保密工作好壞，主要取決于此。實行保密工作領(lǐng)導責任制。使領(lǐng)導班子成員每人都有具體的保密工作職責。切實做到業(yè)務工作管到哪里，保密工作就做到哪里。對本單位全體干部職工要層層落實保密工作責任制，誰出問題誰負責任。
保密不保守?！皯摫Ｗ〉谋Ｗ。瑧摻涣鞯慕涣鳌笔潜Ｃ芄ぷ鞯脑瓌t之一。不能為了保密，就不公開、不交流。保密是暫時的、相對的，公開、交流是絕對的、永恒的。
信息安全。當今時代，信息網(wǎng)絡化使信息和安全的關(guān)系顯得越發(fā)密切。特別是因計算機的廣泛應用而造成失密、泄密的事件十分頻繁。 特別是我國現(xiàn)階段，計算機和網(wǎng)絡關(guān)鍵部分的核心技術(shù)還要依靠進口，因此存在很大的安全隱患。技術(shù)大國有能力在我們不知道的情況下，在我們進口的網(wǎng)絡設備上安裝監(jiān)聽程序，從而達到竊取我們在網(wǎng)絡上傳輸?shù)拿孛苄畔⒌哪康?。除了硬件方面存在劣勢外，軟件方面問題也很多，例如病毒感染，通過電子郵件等方式將病毒輸送到涉密計算機上，造成整個網(wǎng)絡癱瘓，涉密數(shù)據(jù)全部丟失或傳輸出去。因此要求我們加強保密管理，在管理上狠下功夫，用管理來彌補硬件上的不足。
對涉密計算機的安裝、調(diào)試、維護應由技術(shù)部進行。確需外部技術(shù)人員解決或外送維修的，必須在維修前清理硬盤存儲的數(shù)據(jù)，事后要進行檢查。凡屬絕密信息一律不準存儲在計算機硬盤內(nèi)。對存儲秘密信息的軟盤，應當根據(jù)有關(guān)規(guī)定確定密級期限及保密期限，并視同紙制文件分級管理，嚴格借閱、使用、保管及銷毀制度。
對涉密計算機的管理、操作人員，要明確保密責任，嚴守保密紀律。同時要進行經(jīng)常性保密教育，使他們增強保密意識，提高保守國家秘密的自覺性。計算機內(nèi)不得存儲涉密的信息，同時要建立使用登記制度，定期更換用戶口令;收到異常電子函件或發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上異常情況要及時報告。
注重對自身素質(zhì)的培養(yǎng)。隨著高科技的迅猛發(fā)展，計算機、互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)和生活中的廣泛應用，對自身素質(zhì)的要求也應該進一步提高，思想觀念和知識結(jié)構(gòu)都亟待更新，適應新的形勢，挖掘自身潛能，提高自身的素質(zhì)。努力學習各方面知識，進一步提高管理水平，掌握新技能。
緊跟時代步伐，靈活工作方法，更新觀念，與時俱進，掌握科學的思想方法和領(lǐng)導方法，提高觀察和處理保密工作中遇到的各種新問題的能力。只有鼓足干勁，大膽探索和實踐，保密工作才能取得質(zhì)的飛躍。
在信息化長足發(fā)展的今天，如何做好基層黨政系統(tǒng)的保密工作儼然成為擺在我們面前的一道重要課題。在此，我結(jié)合自己的感想，談一下自己在此次“保密宣傳月”活動中所獲得的一些體會：
古人云“時時檢飭，謹言慎行，守口要密，防意須嚴”，說的是君子保守秘密修德養(yǎng)性的處世之道?！懊孛堋倍指饔幸弧氨亍?，也就是為“心”加了一把保險鎖。而守口如瓶，一諾千金更是我們中華民族的君子之道。
在革命戰(zhàn)爭時期，有烈士為了掩護大部隊深夜進攻的秘密，而寧肯活活被流彈的烈火燒死，一動不動。而《紅巖》中的為了保護重慶地下黨組織的秘密，寧肯經(jīng)受敵人的嚴刑拷打，堅強不屈。《紅燈記》中的李玉和一家為了保護游擊隊的密電碼，更是前仆后繼的走革命道路。革命先烈用生命和鮮血向我們證明了保守機密，維護民族和黨的利益高于一切! 如今，通訊發(fā)達之神速令人驚嘆，真可謂：一機在手可知天下之事。隨著電腦入住百姓家庭，網(wǎng)絡世界向人們打開了互通有無，共享彼此信息的便利條件，這就意味著涉及計算機中的信息對所有用戶都是公開的，顯示器的輻射最強，稍加改裝的普通電視機，在30米內(nèi)就可以接收到正在工作的計算機顯示屏上的信號。有關(guān)情報傳遞的途徑已今非昔比，一些竊密分子仍然可以通過運用“黑客”程序等各種技術(shù)手段，竊取網(wǎng)絡內(nèi)計算機系統(tǒng)的秘密信息，所以，保密工作的涉及面也是非常之廣。
我在總結(jié)自己不足的同時，也對自己在今后做好保密工作有了一個更為清晰的思路和認識。在下一步的保密工作中，我將從自身點滴做起，著實做到以下四點：
首先是糾正錯誤認識，提高保密意識。結(jié)合一些泄密教訓來看，那些泄密責任者并不是不知道做好保密工作，而是源于保密意識淡薄而產(chǎn)生了一些錯誤的認識，例如單位內(nèi)部人員都知道的事情就算不上秘密、將秘密告訴給關(guān)系較好的人員談不上是泄密等等。因此，在下一步的工作中，我將進行自我反思，查找自己對保密工作中存在的錯誤認識，堅持做到不該說的不說、不該看的不看、不該聽的不聽、不該問的不問。
其次是保持職業(yè)操守，抵御外界誘惑。既然工作要保密，那么工作必定就會涉及到國家與集體的利益。在對待保密工作上，我會保持一個清醒的認識，在面對外界誘惑時，用職業(yè)操守來約束自己，切實做到“遵紀守法，保守秘密”。
再次是恪守工作職責，做好保密工作。信息化發(fā)展在為工作生活帶來便利的同時，也為保密工作帶來了不小壓力。因為我很清楚，現(xiàn)在的信息傳播速度很快，如果在工作中沒有對工作設備加以認真管理，那么就很容易造成不堪設想的后果。結(jié)合我自己的工作，我認為自己要做好保密工作，那么就得加強對保密制度的學習和執(zhí)行，堅決不讓外界傳輸媒介接觸工作設備;堅決不將信息內(nèi)容透露給他人;定期做好工作設備的維護保養(yǎng)。
最后是加快知識更新，增強防范能力。信息化發(fā)展步伐的加快，在無形中也保密工作也提出了更高、更嚴的要求。當前，信息化發(fā)展速度明顯加快，如果從事信息管理工作的人員不能加快知識更新，不僅是會被工作所淘汰，更重要的是在面對犯罪分子利用網(wǎng)絡入侵時，便會顯得束手無策。所以，在今后的工作中，我將會不斷以信息化發(fā)展趨勢為指引，加快對新知識、新技術(shù)的吸收，在工作中筑起一道牢不可破的“防火墻”。
總之，在信息化快速發(fā)展的今天，我們必須要樹立牢固的保密觀念和腳踏實地做人、認真負責干事的作風，要特別能耐得住寂寞，特別守得住冷清，特別吃得了苦，要善于利用時間、靜下心來抓好學習，努力提高自己的綜合素質(zhì)，爭當新時代保密衛(wèi)士。
古人云“亂之所生也，則言語以為階，君不密則失臣，臣不密則失身，幾事不密則害成。是以君子慎密而不出也。”說的是君子保守秘密修德養(yǎng)性的處世之道?！懊孛堋倍指饔幸弧氨亍?，也就是為“心”加了一把保險鎖。而守口如瓶，一諾千金更是我們中華民族的君子之道。
在信息化長足發(fā)展的今天，基層安全保密工作是部隊隱蔽斗爭工作的一個重要組成部分。在改革開放和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的新形勢下，失泄密問題日漸增多。當前，基層安全保密工作面臨的形勢十分嚴峻。
如今，通訊發(fā)達之神速令人驚嘆，真可謂：一機在手可知天下之事。隨著信息時代的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡世界向人們打開了互通有無，共享彼此信息的便利條件，這就意味著涉及計算機中的信息對所有用戶都是公開的，一些竊密分子仍然可以通過運用“黑客”程序等各種技術(shù)手段，竊取網(wǎng)絡內(nèi)計算機系統(tǒng)的秘密信息，這就導致新時期保密工作的涉及范圍越來越廣，對專業(yè)技術(shù)和素養(yǎng)的要求也越來越高。
通過此次學習，我在總結(jié)自己不足的同時，也對自己在今后做好保密工作有了一個更為清晰的思路和認識。在下一步的保密工作中，我將從自身點滴做起，著實做到以下四點：
深化教育，打牢官兵安全保密的思想基礎(chǔ)，提高官兵自身的“免疫力”。 結(jié)合一些泄密教訓來看，那些泄密責任者并不是不知道做好保密工作，而是源于保密意識淡薄而產(chǎn)生了一些錯誤的認識。因此，在下一步的工作中，我將進行自我反思，查找自己對保密工作中存在的錯誤認識，堅持做到不該說的不說、不該看的不看、不該聽的不聽、不該問的不問。
其次是保持職業(yè)操守，抵御外界誘惑。既然工作要保密，那么工作必定就會涉及到國家與集體的利益。在對待保密工作上，我會保持一個清醒的認識，在面對外界誘惑時，用職業(yè)操守來約束自己，切實做到“遵紀守法，保守秘密”。
再次是加大投入，打牢信息安全防范的技術(shù)基礎(chǔ)，構(gòu)建安全保密的“防火墻”。信息化發(fā)展在為工作生活帶來便利的同時，也為保密工作帶來了不小壓力。結(jié)合我自己的工作，我認為自己要做好保密工作，那么就得加強對保密制度的學習和執(zhí)行，堅決不讓外界傳輸媒介接觸工作設備;堅決不將信息內(nèi)容透露給他人;定期做好工作設備的維護保養(yǎng)。
最后是加快知識更新，增強防范能力。信息化發(fā)展步伐的加快，在無形中也保密工作也提出了更高、更嚴的要求。當前，信息化發(fā)展速度明顯加快，如果從事信息管理工作的人員不能加快知識更新，不僅是會被工作所淘汰，更重要的是在面對犯罪分子利用網(wǎng)絡入侵時，便會顯得束手無策。所以，在今后的工作中，我將會不斷以信息化發(fā)展趨勢為指引，加快對新知識、新技術(shù)的吸收，主動了解安全保密工作形勢。
總之，在信息化快速發(fā)展的今天，我們必須要樹立牢固的保密觀念和腳踏實地做人、認真負責干事的作風，要特別能耐得住寂寞，特別守得住冷清，特別吃得了苦，要善于利用時間、靜下心來抓好學習，努力提高自己的綜合素質(zhì)，爭當新時代保密衛(wèi)士。
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銀行業(yè)保密工作心得篇十八
市場競爭也將更加激烈，市場細分化的趨勢使企業(yè)特色與個性化更加明顯，競爭焦點將更集中地表此刻創(chuàng)新潛力、經(jīng)營手段、管理水平與人才保證等方面。
新華社北京3月29日商務部29日發(fā)布的數(shù)據(jù)分析顯示，20_年我國人均餐飲消費支出預計將到達915元，餐飲業(yè)市場運行將繼續(xù)以17%左右的速度高速增長，全年零售額可望到達12100億元，并呈現(xiàn)四大發(fā)展趨勢。
一是餐飲消費將持續(xù)旺盛的發(fā)展勢頭。目前，我國人均餐飲消費剛剛到達100美元，與美國1600美元、法國1050美元相比仍有較大發(fā)展空間。
當前餐飲業(yè)的消費需求主體還是來自城鎮(zhèn)居民，而農(nóng)村餐飲這個龐大的市場還沒有真正啟動。巨大的農(nóng)村餐飲市場將為我國餐飲經(jīng)濟帶給廣闊的發(fā)展空間。
二是餐飲社會化將帶動消費方式多元化。近年來，商務交易、會展活動、居家消費、商務與個人旅行、休閑娛樂等均成為帶動餐飲消費的動因。餐飲業(yè)消費需求將不斷擴大，與之相對應的消費門類將突破傳統(tǒng)的餐式范疇，呈現(xiàn)出便利化、多元化和現(xiàn)代化發(fā)展趨勢。
三是經(jīng)營方式改變將激活餐飲業(yè)市場。連鎖經(jīng)營、網(wǎng)絡營銷、集中采購、統(tǒng)一配送等現(xiàn)代經(jīng)營方式將不斷在餐飲行業(yè)得到有效運用。一些地方特色的家常菜館、小吃街、美食廣場、中西式快餐遍地開花，生意興隆。
四是服務內(nèi)涵擴展將促進餐飲消費可持續(xù)發(fā)展。餐飲業(yè)將用心調(diào)整產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴大餐飲消費熱點，加強服務內(nèi)涵的人性化發(fā)展。以社區(qū)餐飲為載體，更加便民利民，大力提倡健康消費、安全消費、綠色消費、環(huán)保消費、科學消費、節(jié)約型消費。
樂星的目標更為遠大，前進的步伐更為穩(wěn)健，為企業(yè)的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。我們好樂星團隊立下了要讓好樂星走出東營，走出山東，走向中國，走向世界的宏偉目標!
經(jīng)過兩年多的運作，好樂星已步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務品牌，進一步樹立“健康生活歡樂傳遞”的宗旨。兩年來，公司以禮貌規(guī)范活動為突破口，以“沒有經(jīng)過培訓的員工是公司的損失”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，狠抓好了星員工的培訓教育，強化員工隊伍素質(zhì)，不斷提高服務水準。
時光匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“好樂星”愉快的度過了六個月。認真工作，享受生活--是我的一貫準則，我期望在那里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在那里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務，務必掌握七大要素：
1、微笑在好樂星日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它就應是不受時光、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對自我所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自我的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧?！扒Ю镏校加谧阆隆?，要想使自我精通業(yè)務，務必上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高好樂星的服務質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，務必要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的務必提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時能夠為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都個性隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細膩主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時帶給服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得在好樂星就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發(fā)自內(nèi)心的、并透過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。此刻的競爭是服務的競爭，質(zhì)量的競爭，個性餐飲業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們務必運用各種優(yōu)質(zhì)服務，構(gòu)成自身的服務優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使好樂星立于不敗之地!
每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在好樂星也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作用心，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的口味并推薦新菜品讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。
之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所理解和喜歡。
作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名服務人員是微不足道的，有些人認為這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，但是我要說的是：條條道路通羅馬，為服務別人而快樂，我為能在那里工作而幸福!我能為這個群眾工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r光和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，期望領(lǐng)導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務工作人員。讓顧客在好樂星感受到不一般的快樂!
銀行業(yè)保密工作心得篇一
20xx年我x保密工作將繼續(xù)在xx公司保密委的指導下，以求真務實的態(tài)度，開拓創(chuàng)新的精神，結(jié)合本x工作實際，積極開展保密法的宣傳教育，創(chuàng)造性地開展各項保密工作，全力完成各項保密工作任務，現(xiàn)將本年度工作計劃制定如下：
一、建立健全組織機構(gòu)，加大組織領(lǐng)導力度。要充分認識保密工作的重要性，堅持保密工作目標管理原則，按照目標管理考核內(nèi)容進行任務分解并且落到實處，堅持黨委書記親自抓、分管領(lǐng)導具體管、辦公室組織實施，基層部門有人管理的保密工作組織原則，有分工有協(xié)作，盡其職責。同時，把保密工作納入精神文明一體化考核中，與其他目標同布置、同落實、同檢查。
三、強化保密工作職責，提升管理水平。一是要強化重點涉密人員管理。完善涉密人員登記制度。二是要嚴格文件收發(fā)、傳閱程度。三是要不斷完善保密制度，進行不定期檢查，從制度上保證保密工作的貫徹落實。四是要加強涉密載體管理，認真做好涉密載體從制作到銷毀各個環(huán)節(jié)的保密管理工作。五是要強化涉密信息分級保護，增強保密技術(shù)防范能力，加強保密技術(shù)基礎(chǔ)性建設，采取切實可行的保密技術(shù)措施。
總之，20xx年，我x將嚴格執(zhí)行保密法各項規(guī)章制度，認真自查自糾，清除涉密隱患，切實增強本x職工的保密意識，及時消除泄密隱患，杜絕泄密事件發(fā)生。
銀行業(yè)保密工作心得篇二
非常感謝市行中間業(yè)務部、個人銀行部與保險公司的舉辦的這次保險業(yè)務知識培訓課，也非常榮幸能夠給我與大家共同研討如何作好保險代理業(yè)務的這個機會，我十分珍惜這次能與在座的各位領(lǐng)導、同事以及保險公司的朋友們進行近距離的交流和溝通。談不上什么經(jīng)驗，只是作為一名一線員工在代理銀行保險業(yè)務的時候，所感受到的一點點體會和想法。希望借此機會闡述一下個人的觀點，也希望能夠起個拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過我的這種形式，能夠充分調(diào)動和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開言路，多提寶貴意見和合理化建議，以促進我行保險代銷工作能夠迅速開展。
銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
下面我針對曾主任對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點自己，說說想法。
作為前柜業(yè)務人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業(yè)務能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。
有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議。現(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴重，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問，引導客戶快速辦理各項手續(xù)。設立綜合柜臺，將對公業(yè)務和對私業(yè)務合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。
我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己特別是對公業(yè)務知識，全面提高綜合業(yè)務知識水平。在領(lǐng)導和同事的指導幫助中發(fā)揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務全面的銀行員工。
篇二：銀行業(yè)務學習心得
不知不覺單獨上柜已有一個月了，當初臨柜的新鮮感已被工作帶來的疲憊所替代。每天枯躁且略顯機械化的工作，讓我領(lǐng)略生活的不易。在這個與校園截然不同的環(huán)境里，充滿了未知的機遇和挑戰(zhàn)，xx支行的前輩們給我們這些新人提供了很大的幫助和有用的建議，讓我們感受到了xx支行是一個團結(jié)、快樂的大家庭。
進銀行之前，我簡單地認為柜員只要不點錯金額就可以了，現(xiàn)在回想前一個月的經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)做好現(xiàn)金柜工作真得很難。不僅不能搞錯金額，而且面對各別客戶可能出現(xiàn)的刁難。，前輩們十幾年如一日，兢兢業(yè)業(yè)地工作使我深受感動。
單獨上柜讓我學到不少臨柜經(jīng)驗，我體會到，作為銀行一線員工，關(guān)注細節(jié)的重要性。一個細節(jié)的變化，可能會有不一樣的效果。
在業(yè)務處理細節(jié)方面。面對大量的系統(tǒng)指令，我還是略顯機械化地使用。面對客戶提出的多個要求，有時思路不夠清晰，思維會有僵持。例如x月x日，客戶拿存單來銷戶，加點錢新開了張存單，半小時后回來表示要減少金額。我一時間沒考慮部提指令，而是采取之前的方法，銷戶再開張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當?shù)闹噶畈僮骷壤速M時間，又降低工作效率，還會造成不必要的風險事件。
在接待客戶細節(jié)方面。經(jīng)歷培訓和上崗實踐，除了簡單地做到了“四聲服務”，基本能夠在給客戶辦理業(yè)務之前，和客戶交流，大致了解客戶要求，但笑容還是很僵硬。柜臺是銀行面向客戶的窗口，良好的精神面貌和一個友好的笑容，會帶給客戶一個好的心情。同時我注意到，對于同一樣東西，客戶所稱呼的和我們所稱呼的不一定相同，聽懂客戶的內(nèi)容對我們新柜員是學習的內(nèi)容之一。每天有大量不同的人來辦理業(yè)務，記住老客戶的名字，面容和經(jīng)常辦理的業(yè)務也是學習的內(nèi)容，這會讓客戶感受自己是受關(guān)注的，進而提高了客戶的忠誠度。
一個月說短并不短，學習的內(nèi)容也挺充實的，也讓我體會到業(yè)務知識欠缺的嚴重性。我還要不斷學習他人的長處，尋找自身的不足。在工行這個大平臺，實現(xiàn)自我價值，為工行奉獻青春和熱血。
篇三：銀行業(yè)務學習心得
陽春三月，風和日麗，我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，參加了市行組織的前臺人員業(yè)務培訓班的學習。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務學習，在幾位領(lǐng)導和老師深入淺出的細致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風趣的語言，深深地感染了我，原來業(yè)務培訓學習也可以這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。下面，我就參加本次培訓談談我個人的一點心得體會。
一、與時俱進強素質(zhì) 學習可以提升素質(zhì)、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務學習，從大的方面講，是為整個建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學習是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務知識學習，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的局面，沉著應對，用學過的業(yè)務知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務 說起服務也許是老生常談，服務在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務，但通過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領(lǐng)會到服務有著更深的含義，服務有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強內(nèi)涵式服務，如對客戶細分實行差別化服務、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務，去抓服務，才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。
銀行業(yè)保密工作心得篇三
我鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導小組高度重視，針對當前保密工作的嚴峻形式，為進一步落實十項內(nèi)容，切實提高以保密工作為中心工作的服務和保障能力。
開展保密要害部門、部位的確定工作，加強管理，是保密工作更好的貫徹“積極防范，突出重點”方針的需要，是新形式下做好保密工作，加強保密管理的一項重要舉措，對切實發(fā)揮保密工作“保安全、促發(fā)展”具有十分重要意義，我鎮(zhèn)將以保密工作檢查為契機、筑牢保密防線，推動全鎮(zhèn)保密工作總體水平全面提高，為切實加強我鎮(zhèn)的保密工作的領(lǐng)導，針對人員變動，調(diào)整充實了以分管領(lǐng)導為組長，鎮(zhèn)黨政綜合辦公室主任為副組長，黨政綜合辦公室副主任、檔案管理員、人事助理為成員的鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導小組，保密工作領(lǐng)導小組辦公室設在鎮(zhèn)黨政辦公室，由負責文秘工作的黨政辦公室副主任兼辦公室主任，辦公室成員從黨政辦公室抽調(diào)，具體負責日常工作。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視保密工作檢查，為確保檢查不搞形式、不走過場，取得實效，鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導召開保密工作領(lǐng)導小組成員會議，安排部署了保密工作檢查，以現(xiàn)場查看為主，檢查重點是摸底排查、查缺補漏、邊查邊改、注重實效。
1、落實了黨政領(lǐng)導干部工作責任制，并將保密工作納入了領(lǐng)導班子民主生活會、中心組學習和領(lǐng)導干部個人述職報告的內(nèi)容。
2、保密工作納入了總體工作目標。
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視涉密人員隊伍建設，堅持做到保密機構(gòu)健全，保密隊伍不散，保證了工作的連續(xù)性，涉密人員均由具有大專文憑以上、政治思想覺悟高的黨員兼任，目前，鎮(zhèn)黨委指定兼職涉密人員3人。
3、做到了保密組織健全、日常工作落實、持證上崗、全體保密人員簽訂保密承諾書。
4、保密教育進入了領(lǐng)導班子和干部職工學習內(nèi)容。
（一）對保密重點部門、要害部門加強檢查與督促。
檔案室、打印室、保密室是保密要害部門，這些部門接觸密源廣、涉密深，保密工作領(lǐng)導小組對這些部門的保密工作進行不定期的檢查、督促，加強保密技術(shù)防范措施，健全規(guī)章制度，措施得力，提高了保密管理能力，如鎮(zhèn)檔案室堅持檔案管理人員保密制度，查、借、閱手續(xù)齊備；鎮(zhèn)打印室與保密室都訂有保密職責，辦公室人員有保密守則及管理制度，秘密文件內(nèi)部資料的傳閱、回收、注銷都嚴格按上級文件精神辦理，形成了一整套制度，做到以制度管人，按程序辦事，管理渠道暢通。
（二）加強涉密計算機的管理
按照市國家保密局和保密委員會的要求，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，指定懂微機操作、會管理、政治思想覺悟高的工作人員，專門負責涉密計算機的管理工作，同時，嚴格檢查上網(wǎng)微機是否涉密，切實加強管理，明確要求涉密微機實行物理隔離，嚴禁上國際互聯(lián)網(wǎng)，做到涉密微機不上網(wǎng)，上網(wǎng)微機不涉密。更重要的是加強了計算機信息管理，增強了保密意識。
（三）加強涉密載體的保密管理
鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導小組健全了涉密載體的管理制度，指定鎮(zhèn)涉密人員保管，并登記造冊，跟蹤其使用過程，嚴禁不相關(guān)人員接觸涉密載體與涉密磁質(zhì)介質(zhì)，不擅自擴大知悉范圍，嚴格執(zhí)行國家保密局與保密委員會關(guān)于涉密載體清理上交，重件銷毀制度。
（四）加強涉密會議和重大涉密活動的安全防范
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視涉密會議和涉密活動的管理，涉密會議召開前由鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導小組辦公室采取安全防范措施，嚴禁不相關(guān)人員接觸會場，會議記錄一律由鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導小組副組長即黨政綜合辦公室主任記錄、保管，年底移交檔案室，重大涉密活動開展前，鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導小組對參加成員培訓其保密知識，闡述保密工作的重要性與必要性。參加重大涉密活動與涉密會議的成員在涉密期內(nèi)，向保密工作領(lǐng)導小組辦公室報告自己的日常工作生活情況，嚴防泄密事件發(fā)生，筑牢了保密防線。
5、保密要害部門、部位確定準確。
6、保密工作納入了“xx”發(fā)展規(guī)劃。
7、制定并落實了保密工作責任制。
8、嚴格按照技術(shù)要求環(huán)節(jié)操作。
9、認真開展了黨政機關(guān)保密工作檢查。
10、本鎮(zhèn)全年無發(fā)生泄密事件。
一是需進一步加強對鎮(zhèn)干部的保密知識培訓。在檢查過程中，有的干部保密意識淡薄，如利用計算機網(wǎng)絡、電子郵件向外發(fā)送資料已是十分方便和快捷的方式，但因此也可能帶來泄密的危險，所以需要加強宣傳力度，加強鎮(zhèn)干部保密意識培訓，提高做好保密工作的主動性、自覺性，制定出相應的規(guī)章制度，落實整改措施，規(guī)范事前行為，堵塞可能發(fā)生的失、泄密漏洞，消除隱患，以確保國家安全。
二是做好保密工作還需要堅強的物質(zhì)基礎(chǔ)保證，除了必要的資金、設備投入外，還應加強對保密工作人員的業(yè)務培訓，提高保密干部素質(zhì)，目前，基層專（兼）職的保密工作人員的培訓較少，加上人員變動頻繁，所以保密工作人員培訓需要加強。
我鎮(zhèn)的保密工作在市保密局和保密委員會等相部門的領(lǐng)導下，在鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府的高度重視下，保密工作逐步規(guī)范化、科學化、制度化，認真貫徹執(zhí)行“積極防范，突出重點”的方針，切實發(fā)揮“保安全、促發(fā)展”的作用，沒有出現(xiàn)過泄密事件。今后將繼續(xù)努力，鞏固工作新成果，積極探索研究新時期基層保密工作的新情況、新問題，力爭保密工作再上新臺階。
銀行業(yè)保密工作心得篇四
事以密成，事以密成，語以泄敗——觀電視劇《密戰(zhàn)》 ——觀電視劇《密戰(zhàn)》后有感觀電視劇最近我認真觀看了以保密為題材的電視連續(xù)劇《密戰(zhàn)》《密戰(zhàn)》主要講述了。
安全局偵破境外間諜組織竊取中國“星訊六號”衛(wèi)星設計方案的故事。
劇中匯集了現(xiàn)代諜戰(zhàn)的新特點和新手段，高科技對抗部分所涉及的竊聽、解密、截獲等環(huán)節(jié)，以及解鎖、防火墻等抽象的計算機概念都做到了形象化和可視化，較全面深入地展現(xiàn)了我國當代社會竊密與反竊密的斗爭。
“事以密成，語以泄敗”出自，意思是：事情由于守密而成功，講話由于泄密而失敗。
即說明了保守秘密的重要性。
觀看《密戰(zhàn)》后我深刻體會到了保密工作的重要性。
保密工作歷來是黨和國家的一項重要工作，擔負著“保安全，保發(fā)展”的重任。
當今世界國與國的競爭日益激烈，保密與竊密的斗爭日趨復雜，保密工作面臨著新形勢，面對著新挑戰(zhàn)，肩負著新任務。
作為一名科研工作者，結(jié)合學習黨和國家，只有著眼新的實際，不斷拓展保密教育新思路，落實保密管理新舉措，開創(chuàng)保密工作新局面，使保密工作更加體現(xiàn)時代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，保密工作才能更好地發(fā)揮“兩保”作用。
有的認為實行了改革開放，就無密可保；有的認為技術(shù)水平落后，就有密難保；有的認為“保的越多越保險”等等。
這些思想認識，思想觀念在一些地方和部門還有相當大的影響，甚至在一些領(lǐng)導干部的思想中沒有得到真正解決。
這也是導致一些地方和部門的保密工作難以落實，泄密問題時有發(fā)生的一個根本原因。
改變這種狀況，解決這些問題，必須依靠教育。
要通過經(jīng)常性的保密形勢任務教育，使廣大干部職工深入了解保密工作面臨的形勢，深刻領(lǐng)會新時期保密工作的重要性和必要性，從而自覺地把思想從那些不合適宜的觀念，體制上解放出來，增強責任感和使命感。
要通過緊密結(jié)合法律法規(guī)教育，提升自身的法律意識和法律素質(zhì)，依法保密，依法治密，杜絕一切有悖于法律，有悖于本單位合法權(quán)益的行為。
要通過扎實的保密知識專項教育，嚴肅保密紀律，強化防范手段，使保密干部切實做到政治上堅定，思想上純潔，業(yè)務上精通，作風上嚴謹，工作上細致。
教育作為保密工作的一項基礎(chǔ)性工作，特別是在不斷完善，科學技術(shù)飛速發(fā)展的今天，人們的思想觀念，思維方式都在發(fā)生很大變化的情況下，保密教育尤其不能忽視，這是新形勢下保密工作的根本任務。
保密工作完全依靠教育，依靠自覺是不夠的，必須有一定的規(guī)范，有一定的強制性。
保密管理就是這種規(guī)范和強制作用的具體體現(xiàn)，它通過各種管理手段來約束，規(guī)范人和的行為，使我們的行為符合的要求，以達到維護和商業(yè)秘密安全的目的。
加強保密管理，就要注意研究它的規(guī)律和特點，不斷地去探索和積累。
保密工作的基本規(guī)律是指那些從根本上影響保密工作效能發(fā)揮的事物間的內(nèi)在聯(lián)系，既存在于宏觀的領(lǐng)域，又存在于微觀的領(lǐng)域，諸如宏觀上保密工作在整個國家事務中存在的地位，保密工作的性質(zhì)，以及微觀領(lǐng)域中保密工作應遵循的基本原則等，都應當屬于保密工作的基本規(guī)律。
當前，保密工作的規(guī)律，有些已經(jīng)被我們所認識，有的還有待于進一步探索其內(nèi)涵和外延。
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展特別是中國加入wto后，保密工作正由傳統(tǒng)的依靠人的自覺性為主的管理模式，向既依靠自覺性更依靠依法管理的模式轉(zhuǎn)變，保密工作的環(huán)境條件也發(fā)生了很大變化，計劃經(jīng)濟時代粗放式管理的弊端逐漸暴露，影響了保密工作的實效性。
保密部門對形勢發(fā)展的“不適應”很大程度上是由于我們對新形勢下保密工作的基本規(guī)律了解不夠，對新情況，新問題認識和把握不足造成的。
因此，我們必須投入必要的力量，對市場經(jīng)濟條件下保密工作的基本規(guī)律進行認真的研究和探討，從而利用規(guī)律指導實踐，落實管理舉措，維護國家及企業(yè)利益。
堅持創(chuàng)新既是我黨保密工作發(fā)展的歷史經(jīng)驗和優(yōu)良傳統(tǒng)，也是推動新時期保密工作不斷發(fā)展的客觀要求和必由之路。
系統(tǒng)闡述了創(chuàng)新的意義，指出創(chuàng)新是“靈魂”，是“不竭動力”，是“源泉”，是必須堅持的“治黨治國之道” 。
當前，保密戰(zhàn)線廣大干部職工學習貫徹“三個代表”重要思想，就是以新的理念，新的思維指導新的實踐，以創(chuàng)新的勇氣和精神謀劃推動保密工作開展。
在新形勢下，保密工作的創(chuàng)新，應該體現(xiàn)在以下三個方面：一是體現(xiàn)在不斷地解放思想，更新觀念，創(chuàng)新思路上。
要根據(jù)不斷變化發(fā)展的新形勢，把保密工作放到改革開放的大格局和我國加入世貿(mào)組織的大環(huán)境中來思考，突破舊框框，拓寬新視野，理清新思路，根據(jù)實踐的要求和發(fā)展的需要來籌劃和指導保密工作。
二是體現(xiàn)在建立一套良好的保密工作機制上。
要針對制約保密工作發(fā)展的深層次矛盾，積極探索適應新形勢,新任務要求的保密管理方式，建立科學規(guī)范，保障有力的保密工作機制。
保密委員會可以探索實行委員負責制，各委員根據(jù)所在部門的職能分工領(lǐng)導一個方面的保密工作，保密辦配合抓落實，這樣既有利于及時解決保密工作遇到的實際問題，又更好地發(fā)揮保密委員會的作用。
三是體現(xiàn)在不斷研究探討新形勢下開展保密工作的途徑和方法上。
要認真研究各種秘密載體在新形勢下的運行狀態(tài)，研究不同部門，不同環(huán)節(jié)，不同時間，不同人員的實際情況，深入把握保密工作的特點及其內(nèi)在聯(lián)系，使保密工作更有針對性，做到點子上。
保密工作的創(chuàng)新意味著我們把保密思想，保密意識從那種不合適宜的觀念，做法，體制中解放出來，意味著我們要否定過去保密工作中的一些東西，以敢想，敢闖，敢超的勇氣，積極面對，妥善實施。
只有創(chuàng)新思維，創(chuàng)新體制，創(chuàng)新舉措，才能開創(chuàng)保密工作新局面。
保密工作的創(chuàng)新就是要運用戰(zhàn)略的眼光和思維，審視和分析保密工作中帶有根本性，全局性和關(guān)鍵性的一些問題，從現(xiàn)有的觀念、體制、做法上找出那些阻礙因素，組織力量加以突破和解決，努力開創(chuàng)出保密新局面。
銀行業(yè)保密工作心得篇五
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應了這份培訓。
業(yè)績沒什么突出，以下是一年的'培訓業(yè)務明細：
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際培訓中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在培訓中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對培訓我是認真負責的。
經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：
只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到培訓比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。培訓多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑。
銀行業(yè)保密工作心得篇六
投資銀行業(yè)是一個不斷發(fā)展的行業(yè)。在金融領(lǐng)域內(nèi)，投資銀行業(yè)這一術(shù)語的含義十分寬泛，從廣義的角度來看包括了范圍寬泛的金融業(yè)務；而從狹義的角度來看，包括的業(yè)務范圍則較為傳統(tǒng)。蒲堅先生指出，投資銀行的狹義含義只限于某些資本市場，著重指一級市場上的承銷、并購和融資業(yè)務的財務顧問。投資銀行的廣義含義包括眾多的資本市場活動，即包括公司融資、兼并收購顧問、股票的銷售和交易、資產(chǎn)管理、投資研究和風險投資業(yè)務。下面我結(jié)合商業(yè)銀行證券投資工作實際談幾點體會。
一、商業(yè)銀行證券投資的含義及證券投資業(yè)務與貸 款業(yè)務的區(qū)別
商業(yè)銀行證券投資是指在商業(yè)銀行業(yè)務活動中，銀行為增強其資產(chǎn)的收益性和保持相應的流動性而把資金投放于有價證券的經(jīng)濟行為。
在商業(yè)銀行的資產(chǎn)業(yè)務中，貸款業(yè)務是屬于商業(yè)銀行被動型的資產(chǎn)業(yè)務，商業(yè)銀行貸款的供給量主要取決于客戶對貸款的需求量，這是貸款業(yè)務的關(guān)鍵所在；而證券投資業(yè)務是屬于商業(yè)銀行主動型的資產(chǎn)業(yè)務，商業(yè)銀行主要是根據(jù)自身需要投資于有價證券，進行主動式的投資決策。
商業(yè)銀行的貸款業(yè)務能否收回貸款的本金和利息，主要取決于借款人的經(jīng)營狀況和經(jīng)濟效益；而商業(yè)銀行的證券投資業(yè)務的風險是多方面的，一方面來源于被投資對象的經(jīng)營狀況和經(jīng)濟效益，另一方面來源于證券市場的供求關(guān)系等。貸款業(yè)務的收益只是利息，一般是確定的；而證券投資業(yè)務的收益包括利息、股息、紅利和資本利得，所以帶有一些不確定因素。
商業(yè)銀行的貸款業(yè)務是有固定期限的，是按照貸款合同中規(guī)定的支付時間，銀行才可收回貸款本金和利息；而證券投資業(yè)務具有可交易的特點，因此，其流動性比較好。在貸款業(yè)務中，銀行作為債權(quán)人，對借款人有權(quán)隨時進行有效的監(jiān)督管理，對借款人起著重要影響作用；而在證券投資業(yè)務中，由于作為債權(quán)人或股東的投資人眾多，一般情況下，銀行控制被投資對象的能力比較弱，所起的作用不大，被投資對象只是定期向投資人發(fā)布有關(guān)經(jīng)營方面的信息或臨時發(fā)布重大事件等。
二、商業(yè)銀行證券投資的功能
商業(yè)銀行證券投資有四大功能：獲取收益、風險管理、保持流動性、合理避稅。
三、商業(yè)銀行證券投資風險與收益的關(guān)系
預期收益率是投資人承受各種風險應得的補償，無風險收益率是指投資人將資金投資于某一沒有任何風險的投資對象所得到的利息率。
銀行業(yè)保密工作心得篇七
本次培訓生動形象地介紹了與日常工作生活息息相關(guān)的竊密技術(shù)和泄密案例，給人以深深的.震撼及反思。通過本次培訓，我認識到要時刻保持警醒，筑牢保密思想防線。
一、提高政治站位，增強保密意識。通過失泄密案例可以看出，泄密原因主要是保密意識淡薄。在今后工作中，我將經(jīng)常進行自我反思，查找工作中存在的問題和不足，不斷增強保密意識。
二、保持職業(yè)操守，抵御外界誘惑。保密工作關(guān)系國家安全與集體利益。在今后工作中，我會保持清醒的頭腦，時刻繃緊保密這根弦。面對外界誘惑時，堅持用職業(yè)操守來約束自己，切實做到“遵紀守法，保守秘密”。
三、加快知識更新，增強防范能力。信息化的快速發(fā)展為保密工作帶來了巨大壓力。在今后工作中，我會注重對新知識、新技術(shù)的學習，規(guī)范使用微信、微博等新媒體，堅決做到“涉密不上網(wǎng)、上網(wǎng)不涉密”。
銀行業(yè)保密工作心得篇八
我所在的崗位是xx的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，x的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密.的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活的化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或?qū)W生來辦.個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦.完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的.存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真……x就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
銀行業(yè)保密工作心得篇九
古人云“時時檢飭，謹言慎行，守口要密，防意須嚴”，說的是君子保守秘密修德養(yǎng)性的處世之道。“秘密”二各有一“必”，也就是為“心”加了一把保險鎖。而守口如瓶，一諾千金更是我們中華民族的君子之道。今年四月我國修訂了新的《中華人民共和國保密法》，學習之后，感覺深有體會和意義。學習新修訂《保密法》，我們必須把握的四個“關(guān)鍵詞”
是一：“縮小”縮小國家秘密事項范圍。
二：“增加”增強新形勢下的保密防范能力。
三：”權(quán)利”新保密法法增設了“監(jiān)督管理”一章，其中依法對保密行政管理部法依法享有的行政管理職能進行了明確。
四：“責任”新保密法強化法律責任追究。并且新《保密法》規(guī)定了十二種禁止行為，只要有這些危害行為就要追究法律責任，這是從“結(jié)果犯”到“行為犯”的一個顯著轉(zhuǎn)變，強化了法律責任并增強了可操作性。
每當我唱起“春花秋月何時了，往事知多少……問君能有幾多愁，恰似一江春水向東流”這首南唐主李煜所寫的詞時，就不禁為南唐國的滅亡而嘆息。當時的南唐國地處僻遠，地形復雜，宋朝原本尚無心消滅南唐國的。但南唐主李煜卻沒有絲毫的保密意識，輕信了宋朝使者所說的收集各國地圖來制成完整地圖以造福后人的言辭，拱手將本國地形圖及人口分布圖交給宋朝使者，導致頃刻亡國的悲劇。
這樣的事例給了我們啟示：保守國家秘密是一項重要而艱巨的工作。我們知道，當今世界對信息制控權(quán)的爭奪十分激烈，竊密與反竊密的斗爭尖銳復雜。中國作為發(fā)展中的社會主義大國，必須高度重視國家秘密的保護。秘密這個詞對于個人來說，就是保護個人隱私，保密是對隱私的尊重。而對于國家機密，保密工作就重于泰山，必須常抓不怠。在革命戰(zhàn)爭時期，有邱少云烈士為了掩護大部隊深夜進攻的秘密，而寧肯活活被流彈的烈火燒死，一動不動。
而《紅巖》中的江姐為了保護重慶地下黨組織的秘密，寧肯經(jīng)受敵人的嚴刑拷打，堅強不屈。《紅燈記》中的李玉和一家為了保護游擊隊的密電碼，更是前仆后繼的走革命道路。革命先烈用生命和鮮血向我們證明了保守機密，維護民族和黨的利益高于一切!反之，麻痹大意的對待保密工作，會給國家和集體的利益帶來很大的損失。保守機密，慎之又慎!無論是戰(zhàn)時還是平時，保密和竊密的斗爭都從來沒有停止過。盡管當前世界的主流是和平與發(fā)展，但是敵對國家甚至友好國家之間，無不在千方百計地竊取對方的秘密。在1991年的海灣戰(zhàn)爭中”美國為首的多國部隊對伊拉克軍事目標襲擊成功率很高，甚至一些鮮為人知、隱蔽于居民區(qū)中的軍事目標也被摧毀，主要原因是由于平時多國部隊獲取了伊拉克軍事目標的準確情報。
如今，通訊發(fā)達之神速令人驚嘆，真可謂：一機在手可知天下之事。隨著電腦入住百姓家庭，網(wǎng)絡世界向人們打開了互通有無，共享彼此信息的便利條件，這就意味著涉及計算機中的信息對所有用戶都是公開的，顯示器的輻射最強，稍加改裝的普通電視機，在30米內(nèi)就可以接收到正在工作的計算機顯示屏上的信號。有關(guān)情報傳遞的途徑已今非昔比，一些竊密分子仍然可以通過運用“黑客”程序等各種技術(shù)手段，竊取網(wǎng)絡內(nèi)計算機系統(tǒng)的秘密信息，所以，保密工作的涉及面也是非常之廣。隨著高科技的迅猛發(fā)展，國際互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用，人們已進入信息時代，而人的保密意識卻跟不上新的形勢發(fā)展和變化：無意識泄密、間接泄密、計算機網(wǎng)絡泄密等現(xiàn)象時有發(fā)生。這要求在新的形勢下，做好保密工作，就要加強對企業(yè)干部職工的教育，提高全員保密意識。在我們的__集團中，無時無刻必須注意保護商業(yè)機密和技術(shù)機密。對于技術(shù)文件，設備參數(shù)，管理機要文件，這些我們彩虹幾十年來積累的財富和心血，我們一定要做好保密工作。技術(shù)秘密更是企業(yè)的一項重要的知識產(chǎn)權(quán)，其開發(fā)和完成凝聚了企業(yè)大量的人力、物力和財力。在市場經(jīng)濟條件下，技術(shù)秘密尤其是領(lǐng)先的技術(shù)更是成了各路商家馳騁商海、獲取利潤的重要法寶。當今企業(yè)綜合實力的競爭當中，誰保住了經(jīng)濟情報，誰就能搶占國際市場;誰控制了科技制高點，誰就能在激烈競爭中處于優(yōu)勢地位。在現(xiàn)代知識經(jīng)濟和信息經(jīng)濟的大背景下，一個真正擁有經(jīng)濟、科技實力的企業(yè)，也必須是一個能夠保障自身經(jīng)濟安全的強者。否則，就會在復雜的斗爭與競爭中誤大事、吃大虧。有了自己企業(yè)的核心機密，才有可能在激烈的市場競爭處于優(yōu)勢地位?？鬃釉?jīng)說過君子要“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動”?？雌饋?，保守企業(yè)的秘密也和這有點相像。也要求員工做一個“君子”。
這里的“君子”有不同的內(nèi)涵，那就是要具有職業(yè)道德。保守企業(yè)秘密是員工應該遵守的職業(yè)道德之一!xx年前，偉大的思想家韓非子在《說難》中告訴我們：“事以密成，語以泄敗?！币馑际钦f做事情因為保密會取得成功，因為泄秘會遭遇失敗。幾千年來，這一名言一直被鐵的事實驗證著。有多少人，多少集團，多少政權(quán)因為保密而獲得豐厚的利益，因為失密而付出慘痛的代價!所以，在日常工作中就是要樹立“保密工作無小事，細小之處見成敗”的意識。小事、細事、微事往往就能決定保密工作的成敗。就是要在腦子里繃緊一根弦，在舌頭上加上一把鎖，做到不該說的不說，不該看的不看，不該做和不做，切實從小入手，從細入手，從微入手，守住秘密。“千里之堤，毀于蟻穴”，一個小小的螞蟻，尚且能毀滅千里之堤，何況我們幾萬人的大企業(yè)?如果因為個別人的泄密行為，為工廠造成巨大的損失，那么作為__集團的一分子，我們將不容置疑的受到影響。所謂“傾巢之下，安有完卵”所以保密工作在企業(yè)中的重要性可想而之。飛鷹經(jīng)常棲息于同色的叢林，斑馬常?；没趶V袤的草原;我們更要給秘密穿上迷彩的花衣，來避免毒蛇的肆虐，豺狼的傷害。
我們知密而責任重大,我們守密而使命光榮!常言道：“害人之心不可有，防人之心不可無”，面對如此嚴峻的市場競爭，作為__集團的一名員工，我們有責任也有義務認真學習保密制度，嚴格按照保密條例做事，注意我們的一言一行，不要因為我們的疏忽，導致工廠的機密文件泄露，給工廠造成不可挽回的損失。為了我們的未來更加幸福，為了__集團的明天更加美好，讓我們攜起手來，用我們的愛心和責任心筑成一道堅不可摧的銅墻鐵壁，將保密工作進行到底!
我局通過加強領(lǐng)導干部保密工作責任制、保密機構(gòu)隊伍建設、保密宣傳教育、規(guī)章制度建設、要害部位和涉密人員管理、規(guī)范定密工作、國家秘密載體管理、計算機保密技術(shù)管理，并針對存在的問題制訂整改措施，做到自查自糾不斷堵塞管理漏洞，有力地推動了單位保密工作向依法管理、依法治密邁進，保障了公路改建和養(yǎng)護生產(chǎn)的健康發(fā)展。
如何防范警務人員泄密?“秘方”看這里公安機關(guān)警務輔助人員(以下簡稱“輔警”)是公安隊伍的重要組成部分，在服務群眾、守護平安、維護穩(wěn)定等方面發(fā)揮著積極重要的作用。
但由于輔警招錄渠道差異，一些地方輔警泄密問題時有發(fā)生。公安機關(guān)如何加強輔警保密管理、從源頭防范泄密的發(fā)生，已經(jīng)成為當前輔警隊伍管理亟待解決的問題。
對此，記者近日來到陜西省勉縣公安局，就輔警“泄密”風險防控等問題進行深入采訪，總結(jié)經(jīng)驗，提出根治“秘方”。防范為主：定期對輔警“泄密”進行風險評估隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，公安機關(guān)承擔的任務也越來越多。
為了解決警力不足的問題，公安機關(guān)開始向社會公開招聘警務輔助人員，他們已成為不可或缺的“警力”。近年來，從各級公安機關(guān)通報的情況來看，輔警違反紀律規(guī)定“泄漏警務信息”和“非法提供信息”獲利的行為屢見不鮮，必須引起足夠重視，并且亟待加強監(jiān)管防范。
主要表現(xiàn)在：客觀方面輔警在公安機關(guān)日常警務活動中，協(xié)助從事服務管理、警務保障、治安巡防等工作，幾乎涵蓋了公安工作的各領(lǐng)域、各方面。目前，輔警參與警務活動逐漸增多，工作崗位不斷延伸，接觸警務信息機會越來越多，稍有不慎就容易發(fā)生“警務信息泄露”的問題。
主觀方面公安機關(guān)沒有針對輔警進行系統(tǒng)的保密教育學習培訓，導致其普遍保密意識不強;常態(tài)的保密檢查、技術(shù)防范等措施不完善，出現(xiàn)泄密問題后的追責力度不夠。同時，紀律的約束力弱化，針對警務信息保密而言存在一定風險隱患。
因此，各級公安機關(guān)必須定期對輔警“泄密”問題進行風險評估，針對性采取“防范為主、教訓同步、追責到底”等措施，確保輔警在法律法規(guī)范圍內(nèi)能夠履職盡責。泄密樣式：“違規(guī)”傳播信息成為主流崗位職責不同，容易導致輔警“泄密”的表現(xiàn)形式也不盡相同。
概括起來，主要有以下幾種形式：
一、違規(guī)安裝隨意在公安內(nèi)網(wǎng)計算機上安裝聊天軟件、游戲;進行違規(guī)掃描、入侵公安內(nèi)網(wǎng)信息系統(tǒng)，造成泄密。
二、違規(guī)連接將存有涉密警務信息的移動硬盤、u盤等存儲介質(zhì)，在公安專用機和互聯(lián)網(wǎng)計算機之間交叉使用，導致公安專用機被病毒感染，造成泄密。
三、違規(guī)查詢利用參與警務工作之便，隨意查詢獲取與工作無關(guān)的信息，使用手機拍攝涉密文件并發(fā)送到社交媒體，導致警務信息被泄露，甚至擴散傳播。
四、違規(guī)發(fā)布未經(jīng)審核，在官方微信、微博等宣傳平臺發(fā)布不事宜傳播的信息;利用聊天軟件與其他部門交流時，將涉密信息發(fā)送到互聯(lián)網(wǎng)上。
五、違規(guī)泄露利用職務之便，有意或無意地獲取警務信息，將一些行動部署、偵辦案件等內(nèi)容泄露給他人;受人之托，違規(guī)查詢、查閱案件信息等，甚至出售公民個人信息牟取利益。六、違規(guī)保管對儲有案件資料、警務視頻等信息的存儲設備、文件材料不按規(guī)定妥善保管，發(fā)生丟失、被盜，導致警務信息泄露。
防范措施：教訓一致與監(jiān)管追責并用“長期教育引導、保密知識培訓、監(jiān)管追責并用”，是公安機關(guān)防范管控輔警“泄密”問題發(fā)生的主要措施。強化教育培訓，提高保密意識一、分類施訓按照輔警崗位分類，制定具體的保密教育培訓，并將其作為崗前培訓的重要內(nèi)容。
每個人都擁有美麗的青春：有的人把青春獻給了三尺講臺，有的人把青春獻給了雪山哨所，有的人把青春獻給了救死扶傷......他們都是快樂而幸福的。而我，一個普通的交通協(xié)管員，也在自己的工作崗位上一路尋找著自己簡單的快樂、平凡的幸福。
站在高高的崗亭臺，颯爽英姿，如臂使指地引導滾滾車流，三尺崗臺已經(jīng)密布我身體回轉(zhuǎn)的痕跡，工作很平凡、枯燥，但是我感到很充實，猶如水中游魚，充滿了朝氣與活力。
其實，剛工作時，我也經(jīng)歷了最初的茫然和機械，偶爾聽聞發(fā)達地區(qū)的待遇，或是同學聚會上相互曬曬收入時，也會有陣陣失落感，但想到領(lǐng)導的信任、同事的鼓勵、群眾的期待，心里就會歡樂高呼，暗自竊笑，對物質(zhì)也不再那么敏感。于是，心中的失落感便會一掃而空，重整思緒，我繼續(xù)心無旁騖地在工作崗位上履行自己的職責。
協(xié)警工作的辛苦只有入了這一行才深刻體會到，挺立于炎炎烈日之下，行走于風霜雨雪之中，奔波于滾滾人流車海里，站駐于喧囂繁雜的街道口，夜深人靜時趕赴事故現(xiàn)場，救助傷者，追緝逃逸車輛......工作起來，沒有上下班之分;忙碌起來，沒有工作日與休息日之別。無論嚴寒酷暑，還是風吹雨淋，我們一直堅守在交通安全管理第一線。哪里有需要，哪里就有我們的身影;哪里有堵塞，哪里就有我們的足跡。
寒冬臘月，在路上盤查嫌疑車輛，讓我第一次對“寒風刺骨”有了深刻的體驗;六月時節(jié)，在街道上疏導交通，讓我第一次對“驕陽似火”有了切身感受;調(diào)解糾紛被人誤解時，讓我第一次對“委屈憋悶”有了難忘印象。然而，當我聽見受害人發(fā)自肺腑的感謝，看見司機朋友投來的微笑目光時，我不再抱怨自己職業(yè)的艱辛，不再后悔一年前的選擇。當我用積極樂觀的心態(tài)正視我的職業(yè)時，原來自己早已被這份職業(yè)的神圣與崇高所感染，早已在熠熠生輝的警徽下實現(xiàn)了普通人向自己職業(yè)的轉(zhuǎn)變，早已在工作的酸甜苦辣中體會到服務群眾的幸福。
當上交通協(xié)警員后，極少有休息時間。回家，成了忙碌工作后幸福、溫馨的犒賞。每次回家，吃著母親做的飯菜，總覺得那么可口。茶余飯后，一家人圍坐下來，聽我講講這一段時間的工作見聞，以及我偶爾的“英雄事跡”，這一刻，我發(fā)現(xiàn)他們很是為有我這么一個兒子而感到驕傲、自豪。我突然感覺這一切是多么美好，一種幸福感涌上心頭。
工作這一年，點點滴滴，分分秒秒，記錄著我的成長軌跡、苦辣酸甜、喜怒哀樂，也書寫著我的幸福感言。
上學的時候經(jīng)常和同學玩警察抓壞人的游戲，我常扮的是地主壞蛋分子，而心里卻惦記著同學不知從哪弄來的那頂軍帽。夢想著有一天成為一名穿著橄欖綠的解放軍或者人民警察。
長大一些了，看到電影里的警察用擴音器喊著：“你們被包圍了……”總是有些激動不已。警察，總是和正義、勇氣、奉獻、智慧、力量這些詞聯(lián)系在一起。這是一個男性的、讓人有點熱血沸騰的詞。
學校畢業(yè)后在社會這所大學校里摸爬滾打了三年。兩個月前加入維揚巡防大隊，成為一名輔警隊員。
輔警與民警是不一樣的。輔警的制服沒有臂章，編號是32開頭……在日常執(zhí)勤執(zhí)法過程中，沒有執(zhí)法資格，許多活動必須要在民警的帶領(lǐng)之下才能完成，我們只能跟在后面做，沒有自己的主張。
不，不對。
輔警與民警也是一樣，我們也時常被老百姓稱為警察同志。我們的身上也系著黨和人民的重托，打擊犯罪、維護一方平安的重要責任。我們的身上同樣要體現(xiàn)出正義、勇氣、奉獻、智慧、力量這樣的精神。
“控制案件高發(fā)、抓獲違法犯罪嫌疑人員、處置突發(fā)事件”是上級領(lǐng)導機關(guān)賦予我們巡防大隊的重要職責，作為一名巡防大隊的輔警隊員，只有練就一雙火眼金睛、熟練掌握盤查技巧、提高自身的訓練素養(yǎng)，才能出色地完成領(lǐng)導交給的各項工作任務。當前平安揚州建設進入新的時期，我們也會與民警一樣，努力工作，確保巡區(qū)內(nèi)平安穩(wěn)定，確保隨時拉得出、打得響，以自己的辛勤勞動創(chuàng)造良好的治安秩序、和諧的社會環(huán)境迎接每一天的朝陽。
兩天的培訓班很快就結(jié)束了，時間雖短，但讓我們基層黨務工作者收獲的卻是引領(lǐng)一年甚至更長時間的工作啟發(fā)和方向。幾位專家的授課從不同層面豐富了我們的黨建知識，也使我們清醒地認識到基層黨建工作的責任感和使命感，自身的差距和社區(qū)黨建發(fā)展的不足之處，對今后黨建工作的拓展具有重要的指導作用。通過培訓學習交流，學到了理論，掌握了方法，明確了方向，把握了重點，受益匪淺，感觸頗深。具體來說，有以下幾點體會：
黨建工作常常被認為是務“虛”，這個“虛”要務得有水平，悟出實效，推動實踐，這才是務“虛”的境界。張書記的開班動員講話緊密結(jié)合實際，給我們提出了要求。是的，基層黨建工作亟待加強，我們這些黨務工作者更是責無旁貸，要不斷學習，提高能力，要保持全心全意為人民服務，貢獻精神，結(jié)合實際，探索創(chuàng)新基層黨建工作之路。而羅世倫教授從形勢到組織建設問題的分析引人深思，“抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱職”，回想這樸實而又發(fā)人深省的三句話，提醒我們：做好本職工作，做一名稱職的黨務工作者。
常言道：溫故而知新。作為一名書記，應該熟悉黨建理論基礎(chǔ)知識，業(yè)務知識，才能讓自己在工作中游刃有余，可常常因為工作忙碌而忽視學習，有時候一些政策性強的業(yè)務知識要翻書才能肯定，自己也很想有時間好好學習。這次能夠?qū)Ｐ牡刂販亍W習黨建業(yè)務知識，聽廖科長傳授從理論到實際結(jié)合的運用，基層黨建的業(yè)務具體知識，如黨員發(fā)展、黨費收繳、黨支部組建等實用而且理論性強的知識再次得到學習、復習，深植于腦，非常及時。
“做，別怕錯;快做，另磨蹭;專心做，別馬虎;邊想邊做，動腦筋”，這是馬部長引用百家講壇關(guān)于“做”的四句話送給我們。的確，做到這“四做”，世上無難事。在黨建工作中，如何結(jié)合實際，以創(chuàng)新的精神，推進基層黨建工作的發(fā)展，這也是個永恒的課題，永遠沒有一成不變的答案，只有不斷去探索、去思考、去實踐，才會有發(fā)展。馬部長在講課中從衡量基層黨建工作發(fā)展的表現(xiàn)以及基層黨建工作的啟示，到怎么去做地分析，非常到位。我們要以“社區(qū)黨建要以服務黨員群眾為核心”的思想，貫穿于黨建工作中，要有信念、有設計、有方法，促進社區(qū)***發(fā)展。
黨建工作今年工作重點是什么?薄弱環(huán)節(jié)在哪?我們在實際工作中常常會有“眉毛胡子一把抓”的思想，而“見子打子”的做法更是無序。劉勇副部長對今年基層黨建組織建設工作要點的一一展開，讓我們對黨建工作方向更明確。八大塊工作重點中涉及到社區(qū)黨建的就有七項，對照我們的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合實際，大力推進宏都黨建發(fā)展。其實各項工作也都是相輔相成，每一樣工作的推進，必將帶動關(guān)聯(lián)工作的前進。宏都社區(qū)黨建要以加強擴面工作這一重點，帶動黨員發(fā)展、探索黨建工作新機制等各項工作的全面推進。
區(qū)委組織部舉辦的這次培訓班，內(nèi)容切合實際工作，針對性強，幾位授課的老師都是從事黨建工作的專家學者，講課理論結(jié)合實際，生動具體，可操作性強，對我們基層黨務工作者來說，是辦了一件實事，我也非常珍惜這次學習機會?！皩W而不思則罔，思而不學則殆”，今后，不僅要將認真反思學習所得，更要融入到實際工作，與同志們共同探討，以提高社區(qū)黨建工作為已任，找準切入點，服務居民群眾，服務大局，不斷提升社區(qū)黨建工作水平。
從小的愿望就想當一名人民警察。終于在今年_月光榮的加入了警察這支光榮的隊伍巡特警大隊一名合格的輔警。仔細算算已經(jīng)在本職崗位上勞作了快_個月的光景。在大隊領(lǐng)導的正確指導和關(guān)心下結(jié)合大隊和自身工作的具體實際情況認真分析思考。在各方面取得了比較好的成績，圓滿完成了領(lǐng)導交給的各項任務?，F(xiàn)將參加工作以來的思想和工作情況匯報如下，請領(lǐng)導批評指正。
一方面我堅持用“三嚴三實”的觀點來武裝和要求自己，認真學習政治理論和公安業(yè)務知識，努力提高自身的思想覺悟和政治理論水平。堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策，立場堅定是非分明。始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，堅決“文明執(zhí)法”“執(zhí)法為民”。以新時期人民警察職業(yè)道德、人民警核心價值觀嚴格要求自己。始終堅持“人要精神物要整潔說話和氣辦事公道”的原則認真傾聽事件雙方人員的辯解和困難群眾的訴求。另一方面自己始終堅持尊重領(lǐng)導、團結(jié)同志、尊重家人，在工作中經(jīng)常開展批評與自我批評活動，對自身和同事們在工作、生活、思想上出現(xiàn)的情緒波動做到及時發(fā)現(xiàn)、及時掌握、及時協(xié)調(diào)、及時鼓勵。堅持職業(yè)道德養(yǎng)成教育，消除心理障礙，始終保持積極向上的心態(tài)進行工作。
在工作中自己從事的是協(xié)同民警處理110接警處、維護社會治安的工作。堅持各方面的業(yè)務學習注重全方位的提高自己工作做到有分析研判、有計劃、有步驟、合理地組織實施。在協(xié)同民警同志處理各種事件的工作中根據(jù)不同的事件和服務對象采取不同的、靈活的方法，加以控制和服務，根據(jù)不同的事件性質(zhì)、事件緣由等采取多方面的方法，認真的聽取事件雙方的發(fā)生原因，確定準確的調(diào)解方式和處理方法。采取科學靈活的工作措施，科學合理的安排自己的本職工作。自己在業(yè)務能力、協(xié)調(diào)能力、研判能力和服務群眾的能力等方面均得到了很大提高。
在工作中雖然自己只是一名協(xié)同民警辦案的輔警，但在大隊領(lǐng)導的指導和關(guān)心下，始終起好模范帶頭作用，規(guī)范著裝、服從命令。在大隊自己是輔警，必須做好自己的本職工作。但又是清潔員，在休息室里能主動的清掃衛(wèi)生、整理物品，保持室內(nèi)的清潔，讓上班的同事和民警保持良好心情。無論刮風下雨從不遲到早退。個人工作態(tài)度是端正的敬業(yè)精神是摯誠的。
說到成績和工作，和十幾年或幾十年的民警同志相比，我這個才工作了不到_個月的輔警來說實在有些微乎其微。但是在我的心中就是因為這一點點小的成績才讓我更堅實了警察的這條道路。作為一名輔警我們的工作是平凡的，但在平凡的崗位中我始終堅持高度負責的態(tài)度和任勞任怨的工作作風，把群眾的難處當作自己的難處設身處地的為人民群眾著想。不管是對于百姓糾紛、求助、打架、盜竊等等，110接警處工作還是為__平安順利召開的保衛(wèi)卡點工作，我都盡量做到最好。通過自己辛勤付出，受到領(lǐng)導和同事的充分肯定的同時也贏得了人民群眾的信任，正是這份信任不斷的鞭策著我在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚任勞任怨的工作作風，并刻苦鉆研業(yè)務知識，爭取在今后能有更大突破和創(chuàng)新，更好的為人民群眾服務。
我始終以共產(chǎn)主義為旗幟，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，指導自己的學習、工作和生活實踐。在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。在工作中堅決同一切違法違紀行為作斗爭并嚴格遵守公安部“五條禁令”，認真學習“立警為公執(zhí)法為民”的執(zhí)法理念，端正作風，切實提高自己的素質(zhì)。促使自己成為一名作風優(yōu)良的人民輔警。
通過這段時間的工作和學習雖然取得了一定的成績得到了領(lǐng)導和同志們的認可但同時也認識到自己存在著許多不足。首先由于工作實踐不長實踐經(jīng)驗有所不足。在業(yè)務方面理論運用還不是很成熟。需要進一步的學習業(yè)務理論知識，并認真向每一位民警求教，汲取各位同事的寶貴經(jīng)驗，以適應工作上的需要。其次在出警工作和案件辦理過程中對有些法律知識還不是很熟悉，需要進一步的加強法律知識的學習。在今后的工作和學習中我將針對自己的這些不足，加強學習，虛心向老同志學習，把老同志處理事件方面的實踐經(jīng)驗化為己用，不斷提高自身的業(yè)務水平。將為人民服務的宗旨意識更深入的落實到實際工作中，切實提高工作效率，真正成為一名便民、利民、保障人民安居樂業(yè)的人民輔警。
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和信息傳播渠道的日益增多，新時期部隊保密工作的內(nèi)涵不斷豐富，外延不斷擴大，面臨著前所未有的新情況、新挑戰(zhàn)。如何適應紛繁復雜的新形勢，更好地為部隊中心工作服務，抓好部隊保密安全工作，是我們每位官兵需要潛心思考和認真探討的新課題。信息安全保密工作是一項長期的、歷史性的政治任務。在科學技術(shù)日益進步的今天，安全保密工作已經(jīng)成為各項工作的重中之重。因此，我們一定要積極制定有效措施，切實做好信息安全保密工作，維護國家的安全穩(wěn)定。
針對在實際工作中，存在的一些官兵思想麻痹，違反規(guī)定私自上互聯(lián)網(wǎng)和使用移動存儲介質(zhì)，在書信中涉及部隊活動的信息等保密觀念淡薄，違反保密規(guī)定的現(xiàn)象時有發(fā)生，因此，我們要以人為本，從思想上加強教育引導，搞好信息安全保密，不斷增強官兵信息安全保密意識，有針對性地做好對信息失泄密的防范工作，從源頭上堵住失泄密的渠道。
崗位、部位工作人員和涉密人員的保密教育。采取舉辦培訓班、講座、警示片巡演等形式，加強理想信念、保密形勢、保密法制教育，幫助涉密人員增強敵情觀念和保密意識，從思想上牢固嚴守國家秘密防線。
二要堅持教育形式的多樣性。把保密教育納入政治教育計劃，統(tǒng)籌安排，結(jié)合本單位的實際情況、任務性質(zhì)、保密設施、涉密程度和人員狀況，采取領(lǐng)導上課、專題討論、安全分析和觀看錄像等形式進行保密教育。針對自身情況成立由主要領(lǐng)導負責的保密教育學習小組，定期開展討論。力求使教育課程生動活潑，易學好懂，便于掌握，做到重點突出，兼顧一般，把集中教育與分散教育相結(jié)合，定期教育與隨機教育相結(jié)合、面上教育與單個教育相結(jié)合，業(yè)務教育與思想教育相結(jié)合，保證每一名官兵都受到教育、受好教育。
三要突出教育效果的實效性。要注重把保密教育滲透結(jié)合到各項工作和任務的全過程，在重大節(jié)日、重要軍事活動期間要進行專項保密教育;在干部轉(zhuǎn)業(yè)、人員調(diào)動、戰(zhàn)士退伍時專門安排保密教育;對保密員、機要員、網(wǎng)絡指揮系統(tǒng)工作人員等接觸機密人員進行經(jīng)常性教育。改變只注重教育上有多少次課、參加了多少人，學過了多少文件等形式主義的做法，把教育的實效定位在廣大官兵高技術(shù)條件保密知識多與少、保密意識強與弱、泄密事件有與無的標尺上，通過激發(fā)和增強官兵勤于學習、善于思考、勇于創(chuàng)新、敢于實踐的自覺性和主動性，切實提高官兵安全保密的責任感。
目前，雖然國家加強了安全保密工作，部隊各級也適時地開展了針對性教育，強化了安全保密措施，但與新形勢新任務的要求相比，還存在一些不適應的地方和許多亟待解決的問題。對此，我們一定要加強部隊管理，完善規(guī)章制度，強化措施，筑牢管理的火墻”，抓好“四項制度”的落實。
一是完善規(guī)章制度。單位主要領(lǐng)導要樹立“保密工作無小事”的意識，成立由主要領(lǐng)導負責的保密工作組織機構(gòu)。保密工作組織機構(gòu)會要切實發(fā)揮作用，認真履行好職責，把保密工作作為一項重要工作來抓，列入議事日程，開展專題調(diào)研，制定出完善可行的規(guī)章制度。要針對新形勢下官兵使用手機、計算機接入互聯(lián)網(wǎng)等問題，結(jié)合實際，研究對策，制定行之有效的使用管理措施，嚴禁一機兩用。
二是堅持辦公制度。對涉密人員，要規(guī)定活動范圍，嚴防攜帶秘密載體走出辦公區(qū)與無關(guān)人員談論秘密;對文件資料的制作、印發(fā)、傳遞、保管及銷毀要進行全程控制，凡是各種手續(xù)不齊全的文件資料不得帶出辦公室;對軟盤、移動硬盤、u盤要指定專人保管，并進行加密設置;對計算機進行統(tǒng)計、分類、建檔，按照“絕密、機密、秘密、內(nèi)部、公開”五個等級統(tǒng)一編號，統(tǒng)一粘貼密級標簽，實行分級管理;對使用的涉密計算機必須設置不少于規(guī)定位數(shù)的開機密碼，接入互聯(lián)網(wǎng)的計算機不能涉及秘密，嚴禁攜帶便攜式計算機回家使用，以及不經(jīng)允許接入互聯(lián)網(wǎng)等。
歷來是黨和國家的一項十分重要的工作，事關(guān)經(jīng)濟建設的快速健康發(fā)展，事關(guān)社會政治大局的穩(wěn)定。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和改革開放的深入，保密工作領(lǐng)域不斷擴大，渠道不斷拓寬，手段不斷更新，任務不斷加重。面對新形勢和新任務的要求，做好基層保密工作應正確處理好五個關(guān)系。
一是正確處理好保密與開放的關(guān)系。保密工作的基本職能是保安全、促發(fā)展。當前，既要保證國家秘密的絕對安全，又要促進資本、人才、信息、資源等生產(chǎn)要素的有序流轉(zhuǎn)。這就要求我們必須克服“無密可?！焙汀坝忻茈y?！钡腻e誤思想，掌握好“?！迸c“放”的尺度，防止只講保密不講開放和只講開放不講保密的片面傾向。做到保而有序，放而不亂。使保密工作更好地服務于改革發(fā)展和社會穩(wěn)定。
二是正確處理好繼承與創(chuàng)新的關(guān)系。在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，是做好各項工作的不竭動力。保密工作亦如此。我們一方面要繼承和發(fā)揚好保密工作多年來積累的好經(jīng)驗、好做法，另一方面要結(jié)合新的實踐，不斷探索、不斷發(fā)展、不斷創(chuàng)新，牢固樹立保密意識、服務意識、責任意識，加強調(diào)查研究，掌握新情況，借鑒新經(jīng)驗，制定新對策，不斷創(chuàng)新保密工作思路;嚴格按照《保密法》的要求，健全保密執(zhí)法監(jiān)督機制。加大督促檢查力度，切實提高依法行政、依法治密水平，不斷創(chuàng)新管理方式。
三是正確處理好一般與重點的關(guān)系。保密工作任務繁重，并且點多面廣線長。當前，一方面要堅持不懈地抓好一般性保密工作，另一方面要堅持突出重點的原則，切實落實好重點人員、重點部門、重點秘密信息的保密防范措施，積極穩(wěn)妥地做好保密工作。重點人員主要是抓好各級領(lǐng)導干部和涉密人員的保密教育管理，不斷增強保密意識;重點部門、部位要建立健全各項保密規(guī)章制度和涉密人員崗位責任制，確保國家秘密的絕對安全;重點秘密信息要確保不泄露;重點涉密載體要加強管理，嚴防失盜。
四是正確處理好管理與服務的關(guān)系。隨著改革開放的不斷深入，保密工作正在由單一的管理職能向全方位的服務職能轉(zhuǎn)變。這就要求我們一方面要規(guī)范各項管理措施，另一方面要牢固樹立服務意識，擴大服務領(lǐng)域，加大服務力度，寓服務于管理之中。特別是保密工作人員要熟練掌握保密法律、法規(guī)知識，全面掌握保密工作信息，及時提出加強保密工作的意見和建議，為領(lǐng)導決策搞好服務;積極指導企事業(yè)單位做好關(guān)鍵技術(shù)、重要信息的保密工作，為經(jīng)濟建設搞好服務;不斷加強對各類大型活動的保密監(jiān)督管理，嚴防失泄密事件的發(fā)生，為社會穩(wěn)定搞好服務。
五是正確處理好學習與實踐的關(guān)系。保密工作者一方面要認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的精神實質(zhì)，學習保密法律法規(guī)、現(xiàn)代科學技術(shù)和保密業(yè)務知識，努力提高自身思想政治素質(zhì)和業(yè)務能力。另一方面，要充分運用所學知識，做好計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)、辦公信息化和電子政務等高新技術(shù)條件下的保密工作，不斷提高基層保密工作水平。
我局通過加強領(lǐng)導干部保密工作責任制、保密機構(gòu)隊伍建設、保密宣傳教育、規(guī)章制度建設、要害部位和涉密人員管理、規(guī)范定密工作、國家秘密載體管理、計算機保密技術(shù)管理，并針對存在的問題制訂整改措施，做到自查自糾不斷堵塞管理漏洞，有力地推動了單位保密工作向依法管理、依法治密邁進，保障了公路改建和養(yǎng)護生產(chǎn)的健康發(fā)展。
如何防范警務人員泄密?“秘方”看這里公安機關(guān)警務輔助人員(以下簡稱“輔警”)是公安隊伍的重要組成部分，在服務群眾、守護平安、維護穩(wěn)定等方面發(fā)揮著積極重要的作用。
但由于輔警招錄渠道差異，一些地方輔警泄密問題時有發(fā)生。公安機關(guān)如何加強輔警保密管理、從源頭防范泄密的發(fā)生，已經(jīng)成為當前輔警隊伍管理亟待解決的問題。
對此，記者近日來到陜西省勉縣公安局，就輔警“泄密”風險防控等問題進行深入采訪，總結(jié)經(jīng)驗，提出根治“秘方”。防范為主：定期對輔警“泄密”進行風險評估隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，公安機關(guān)承擔的任務也越來越多。
為了解決警力不足的問題，公安機關(guān)開始向社會公開招聘警務輔助人員，他們已成為不可或缺的“警力”。近年來，從各級公安機關(guān)通報的情況來看，輔警違反紀律規(guī)定“泄漏警務信息”和“非法提供信息”獲利的行為屢見不鮮，必須引起足夠重視，并且亟待加強監(jiān)管防范。
主要表現(xiàn)在：客觀方面輔警在公安機關(guān)日常警務活動中，協(xié)助從事服務管理、警務保障、治安巡防等工作，幾乎涵蓋了公安工作的各領(lǐng)域、各方面。目前，輔警參與警務活動逐漸增多，工作崗位不斷延伸，接觸警務信息機會越來越多，稍有不慎就容易發(fā)生“警務信息泄露”的問題。
主觀方面公安機關(guān)沒有針對輔警進行系統(tǒng)的保密教育學習培訓，導致其普遍保密意識不強;常態(tài)的保密檢查、技術(shù)防范等措施不完善，出現(xiàn)泄密問題后的追責力度不夠。同時，紀律的約束力弱化，針對警務信息保密而言存在一定風險隱患。
因此，各級公安機關(guān)必須定期對輔警“泄密”問題進行風險評估，針對性采取“防范為主、教訓同步、追責到底”等措施，確保輔警在法律法規(guī)范圍內(nèi)能夠履職盡責。泄密樣式：“違規(guī)”傳播信息成為主流崗位職責不同，容易導致輔警“泄密”的表現(xiàn)形式也不盡相同。
概括起來，主要有以下幾種形式：
一、違規(guī)安裝隨意在公安內(nèi)網(wǎng)計算機上安裝聊天軟件、游戲;進行違規(guī)掃描、入侵公安內(nèi)網(wǎng)信息系統(tǒng)，造成泄密。
二、違規(guī)連接將存有涉密警務信息的移動硬盤、u盤等存儲介質(zhì)，在公安專用機和互聯(lián)網(wǎng)計算機之間交叉使用，導致公安專用機被病毒感染，造成泄密。
三、違規(guī)查詢利用參與警務工作之便，隨意查詢獲取與工作無關(guān)的信息，使用手機拍攝涉密文件并發(fā)送到社交媒體，導致警務信息被泄露，甚至擴散傳播。
四、違規(guī)發(fā)布未經(jīng)審核，在官方微信、微博等宣傳平臺發(fā)布不事宜傳播的信息;利用聊天軟件與其他部門交流時，將涉密信息發(fā)送到互聯(lián)網(wǎng)上。
五、違規(guī)泄露利用職務之便，有意或無意地獲取警務信息，將一些行動部署、偵辦案件等內(nèi)容泄露給他人;受人之托，違規(guī)查詢、查閱案件信息等，甚至出售公民個人信息牟取利益。六、違規(guī)保管對儲有案件資料、警務視頻等信息的存儲設備、文件材料不按規(guī)定妥善保管，發(fā)生丟失、被盜，導致警務信息泄露。
防范措施：教訓一致與監(jiān)管追責并用“長期教育引導、保密知識培訓、監(jiān)管追責并用”，是公安機關(guān)防范管控輔警“泄密”問題發(fā)生的主要措施。強化教育培訓，提高保密意識一、分類施訓按照輔警崗位分類，制定具體的保密教育培訓，并將其作為崗前培訓的重要內(nèi)容。
隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和改革開放的不斷深入，保密工作領(lǐng)域不斷擴大，渠道不斷拓寬，手段不斷更新，任務不斷加重。面對新形勢和新任務的要求，我認為做好保密工作應正確處理好以下五個關(guān)系：
一是正確處理好保密與開放的關(guān)系。保密工作的基本職能是保安全、促發(fā)展。當前，既要保證國家秘密的絕對安全，又要促進資本、人才、信息、資源等生產(chǎn)要素的有序流轉(zhuǎn)。這就要求我們必須克服無密可保和有密難保的錯誤思想，掌握好保與放的尺度，防止只講保密不講開放和只講開放不講保密的片面傾向。做到保而有序，放而不亂。使保密工作更好地服務于改革發(fā)展和社會穩(wěn)定。
二是正確處理好繼承與創(chuàng)新的關(guān)系。在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，是做好各項工作的不竭動力。保密工作亦如此，我們一方面要繼承和發(fā)揚好保密工作多年來積累的好經(jīng)驗、好做法，另一方面要結(jié)合新的實踐，不斷探索、不斷發(fā)展、不斷創(chuàng)新，牢固樹立保密意識、服務意識、責任意識，加強調(diào)查研究，掌握新情況，借鑒新經(jīng)驗，制定新對策，不斷創(chuàng)新保密工作思路;嚴格按照《保密法》的要求，健全保密執(zhí)法監(jiān)督機制。加大督促檢查力度，切實提高依法行政、依法治密水平，不斷創(chuàng)新管理方式。
三是正確處理好一般與重點的關(guān)系。保密工作任務繁重，并且點多面廣線長。當前，一方面要堅持不懈地抓好一般性保密工作，另一方面要堅持突出重點的原則，切實落實好重點人員、重點部門、重點秘密信息的保密防范措施，積極穩(wěn)妥地做好保密工作。重點人員主要是抓好涉密人員的保密教育管理，不斷增強保密意識;重點部門或部位要建立健全各項保密規(guī)章制度和涉密人員崗位責任制，確保國家秘密的絕對安全;重點秘密信息要確保不泄露;重點涉密載體要加強管理，嚴防失盜。
四是正確處理好管理與服務的關(guān)系。隨著改革開放的不斷深入，保密工作正在由單一的管理職能向全方位的服務職能轉(zhuǎn)變。這就要求我們一方面要規(guī)范各項管理措施，另一方面要牢固樹立服務意識，擴大服務領(lǐng)域，加大服務力度，寓服務于管理之中。特別是保密工作人員要熟練掌握保密法律、法規(guī)知識，全面掌握保密工作信息，及時提出加強保密工作的意見和建議，為領(lǐng)導決策搞好服務;積極指導協(xié)會做好重要信息的保密工作，為文化大發(fā)展搞好服務;不斷加強對各類大型活動的保密監(jiān)督管理，嚴防失泄密事件的發(fā)生，為社會穩(wěn)定搞好服務。
五是正確處理好學習與實踐的關(guān)系。保密工作者一方面要認真學習鄧小平理論、三個代表重要思想和科學發(fā)展觀的精神實質(zhì)，學習保密法律法規(guī)、現(xiàn)代科學技術(shù)和保密業(yè)務知識，努力提高自身思想政治素質(zhì)和業(yè)務能力。另一方面，還要充分運用所學知識，做好計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)、辦公信息化和電子政務等高新技術(shù)條件下的保密工作，不斷提高保密工作水平。
班上的速記，它是自治區(qū)保密局領(lǐng)導對涉密人員的要求，它源自中央領(lǐng)導人在全國保密工作會議上的講話，它在保密人員心中產(chǎn)生了強烈的思想共鳴，也將成為我們今后工作的座右銘。
對涉密載體進行人性化管理，我們的工作就會少一分麻木，多一分激情;典型案例多是領(lǐng)導違規(guī)涉密，而領(lǐng)導身邊的工作人員卻不敢出聲，領(lǐng)導滑向了深淵，國家利益遭受了損失，多么可悲!
保密工作是一項管理工作。它是指從國家的安全和利益出發(fā)，為達到保護國家秘密的目的，通過一系列手段和措施約束、規(guī)范人和組織的行為，使國家秘密能夠在一定的時間內(nèi)控制在一定的知悉范圍內(nèi)，防止被非法泄密和使用。涉密人員只有把保密管理當作保飯碗、保前途、保家庭幸福的事情來做，才能保障改革開放和社會主義事業(yè)順利進行。
盡管我們不屬于國家涉密人員，但也扯得上是單位的一般涉密人員。每個單位都有其在生產(chǎn)經(jīng)營管理中產(chǎn)生的暫時不宜對外公開的事項。我們在工作中也會偶然聽到領(lǐng)導在醞釀的人事任免和其他事項，只要它還未成文公布，它仍然處于秘密狀態(tài)，此時我們真的是像保飯碗一樣保護它不被泄露出去，這也許就是涉密人員必須具有的政治素質(zhì)吧。
公開信息不涉密，涉密信息不公開，違反了這條原則，必然遭受損失。培訓班上，領(lǐng)導和我們講述了一則故事;某年某月某日，廣西對外報道了甘蔗大豐收的消息，可最后卻是好消息變成壞消息。因為我們過早公開還不宜對外公開的消息，省外一些營運商、榨糖商聯(lián)合施計，導致廣西的甘蔗運不出去。眼看甘蔗快要爛掉，廣西不得不接收別人的條件低價出售甘蔗。結(jié)果是廣西經(jīng)濟蒙受損失。
這則故事給人啟示良多
培訓班上，區(qū)保密局領(lǐng)導宣講了保密法修訂頒布的重要意義和主要內(nèi)容，針
對信息化條件下保密工作的新特點、新情況，重點對涉密信息管理的新規(guī)定和相應責任進行講解;還做了現(xiàn)代辦公設備泄密、竊密技術(shù)演示;還給我們簡述了當前保密工作面臨的外部內(nèi)部形勢，總的來說不容樂觀，因為境外敵對勢力千方百計竊取我們國家軍事、經(jīng)濟等秘密，國內(nèi)掌握國家秘密的人有的經(jīng)不住誘惑而出賣國家利益的事情已經(jīng)是毫無疑問。領(lǐng)導以案說法，以例警人，值得每個保密工作者引為鑒戒。
新保密法已于今年10月1日起實施了。憑著公司各級領(lǐng)導對保密工作的高度重視，我們才有機會赴邕第一次參加全區(qū)保密工作業(yè)務知識培訓學習，生動形象的宣傳和演示有效提高了我們的保密意識，我們更有信心去捍衛(wèi)單位秘密的安全了。
保密工作事關(guān)國家安全和利益，關(guān)系到改革開放和公路建設的成敗。根據(jù)中共中央《關(guān)于加強新形勢下保密工作的決定》與《中華人民共和國保守國家秘密法》精神，市局黨委及各單位領(lǐng)導歷來高度重視保密工作，始終把保密工作擺上主要領(lǐng)導的重要議事日程，并列入年終千分制綜治安全考核之中，做到與全局工作同時布置、檢查、總結(jié)、評比。并針對人事變動，及時對局保密工作領(lǐng)導機構(gòu)、定密審核機構(gòu)及人員進行調(diào)整和充實。明確各單位一把手對保密工作負總責，分管領(lǐng)導負具體責任，各職能部門各司其責，真正對保密工作做到一級管一級，一級對一級負責，層層落實保密責任，做到機構(gòu)、責任、措施、人員四到位。
(一)我局根據(jù)保密工作規(guī)定，進一步完善了《保密工作制度》、《涉密人員保密管理制度》、《保密宣傳教育制度》、《計算機保密管理制度》、《要害部位保密安全管理制度》、《傳真機、復印機等辦公自動化設備保密管理制度》、《會議保密制度》、《送閱、傳閱文件保密制度》、《檔案保密管理制度》等保密工作規(guī)章制度，進一步加強了保密工作制度建設，使保密工作有據(jù)可依、有章可循，嚴格按制度規(guī)范辦事程序。
員按規(guī)定每年與我局主管領(lǐng)導簽訂《保密安全責任書》，對在崗、離崗、因私出國出境等情況作出具體規(guī)定和監(jiān)督，使保密工作責任細化到人、到崗。
(一)為真正做到保守機密慎之又慎，我局結(jié)合公路部門的特點與實際情況，確定各單位機要檔案室、人事勞工檔案室，工程、機械設計圖紙及資料、工程招投標資料、交通戰(zhàn)備密級資料、軍用地圖，文秘工作崗位，計算機系統(tǒng)，財務、審計資料及票證五個保密重點部位，并列入市局要害部位管理之中切實加強防范。
(二)根據(jù)業(yè)務工作特點對涉密與非涉密計算機予以明確區(qū)分，確定了人事任免與獎懲專用電腦、財務、審計專用電腦、辦公文件制作專用電腦、工程交通戰(zhàn)備密級資料處理專用電腦共5臺計算機為處理內(nèi)部單位保密信息涉密計算機，做到與局域網(wǎng)脫離連接，同時規(guī)定不準上因特網(wǎng)以防失泄密;其次是對涉密計算機逐臺設置開機密碼，重要目錄設置密鑰口令進行身份認證，對計算機病毒進行查毒殺毒，并為涉密計算機配置防視頻泄密干擾器等安全保密防范措施。加強電腦資料的保管，未經(jīng)單位領(lǐng)導同意，嚴禁將單位軟件資料打印或拷貝給外單位人員。
(三)加強對涉密機和磁介質(zhì)的維修保密管理。當涉密機和涉密軟、硬盤、移動磁盤發(fā)生故障時，由辦公室查明原因及具體情況后，聯(lián)系專業(yè)電腦公司派技術(shù)人員直接上門到單位對故障機和磁介質(zhì)進行現(xiàn)場維修，以確保秘密信息不被泄密和被竊。同時按規(guī)定加強做好對新聞出版、對外提供信息的保密監(jiān)管工作，防范于未然。
橫向傳批文件，不得把批文直接交承辦單位。傳閱文件一律采取直傳方式，經(jīng)管文件的人員應逐件登記閱文人員名單，閱后退回，并清點份數(shù)，閱文人之間不得橫向傳閱。傳閱夾內(nèi)的文件，不許隨意抽取，不得擅自擴大文件的傳閱范圍，文件閱畢后，必須簽注姓名(全稱)及時間。傳閱文件一般每次不得超過兩天，急件閱后即退，不得任意積壓與延長時間。凡發(fā)給領(lǐng)導干部私人圈閱的各類文件，在年終必須按規(guī)定做好清退工作。
(五)對財務室、計算機室、機要檔案室、人事勞工檔案室按規(guī)定配置了三鐵一器技防措施，并配置了1211型干粉滅火器及防蟲樟腦丸等。同時，我局治安巡邏隊、義務消防隊經(jīng)常性進行晝夜巡邏督查，發(fā)現(xiàn)問題急事即報，全面落實好保密工作的人防、物防、技防措施。
(六)加強做好會議保密工作。召開秘密程度較高的重要會議，會前先與保衛(wèi)、保密部門聯(lián)系，共同采取安全保密措施，并對與會人員進行保密教育，規(guī)定保密紀律。涉及國家秘密內(nèi)容的會議，選擇具備安全保密條件的會議場所，嚴禁使用無線話筒傳達密件和向室外擴音。凡傳達秘密文件，按文件規(guī)定和上級指示辦理，不擅自擴大傳達范圍。嚴禁無關(guān)人員進人會場，對需要列席會議的人員，將名單呈報主管會議的領(lǐng)導同志審定。會議期間復制的秘密文件，統(tǒng)一編號登記分發(fā)，發(fā)給與會人員的文件，必須妥為保管，不得遺失。與會人員不得以任何形式對外泄露會議秘密內(nèi)容，新聞部門不得公開報道會議秘密事項。會議結(jié)束后，對會議場所進行保密檢查，查看有無遺失的文件、資料、筆記本等。
上學的時候經(jīng)常和同學玩警察抓壞人的游戲，我常扮的是地主壞蛋分子，而心里卻惦記著同學不知從哪弄來的那頂軍帽。夢想著有一天成為一名穿著橄欖綠的解放軍或者人民警察。
長大一些了，看到電影里的警察用擴音器喊著：“你們被包圍了……”總是有些激動不已。警察，總是和正義、勇氣、奉獻、智慧、力量這些詞聯(lián)系在一起。這是一個男性的、讓人有點熱血沸騰的詞。
學校畢業(yè)后在社會這所大學校里摸爬滾打了三年。兩個月前加入維揚巡防大隊，成為一名輔警隊員。
輔警與民警是不一樣的。輔警的制服沒有臂章，編號是32開頭……在日常執(zhí)勤執(zhí)法過程中，沒有執(zhí)法資格，許多活動必須要在民警的帶領(lǐng)之下才能完成，我們只能跟在后面做，沒有自己的主張。
難道夢想是豐腴的，現(xiàn)實是消瘦的嗎?
不，不對。
輔警與民警也是一樣，我們也時常被老百姓稱為警察同志。我們的身上也系著黨和人民的重托，打擊犯罪、維護一方平安的重要責任。我們的身上同樣要體現(xiàn)出正義、勇氣、奉獻、智慧、力量這樣的精神。
“控制案件高發(fā)、抓獲違法犯罪嫌疑人員、處置突發(fā)事件”是上級領(lǐng)導機關(guān)賦予我們巡防大隊的重要職責，作為一名巡防大隊的輔警隊員，只有練就一雙火眼金睛、熟練掌握盤查技巧、提高自身的訓練素養(yǎng)，才能出色地完成領(lǐng)導交給的各項工作任務。當前平安揚州建設進入新的時期，我們也會與民警一樣，努力工作，確保巡區(qū)內(nèi)平安穩(wěn)定，確保隨時拉得出、打得響，以自己的辛勤勞動創(chuàng)造良好的治安秩序、和諧的社會環(huán)境迎接每一天的朝陽。
每個人都擁有美麗的青春：有的人把青春獻給了三尺講臺，有的人把青春獻給了雪山哨所，有的人把青春獻給了救死扶傷......他們都是快樂而幸福的。而我，一個普通的交通協(xié)管員，也在自己的工作崗位上一路尋找著自己簡單的快樂、平凡的幸福。
站在高高的崗亭臺，颯爽英姿，如臂使指地引導滾滾車流，三尺崗臺已經(jīng)密布我身體回轉(zhuǎn)的痕跡，工作很平凡、枯燥，但是我感到很充實，猶如水中游魚，充滿了朝氣與活力。
其實，剛工作時，我也經(jīng)歷了最初的茫然和機械，偶爾聽聞發(fā)達地區(qū)的待遇，或是同學聚會上相互曬曬收入時，也會有陣陣失落感，但想到領(lǐng)導的信任、同事的鼓勵、群眾的期待，心里就會歡樂高呼，暗自竊笑，對物質(zhì)也不再那么敏感。于是，心中的失落感便會一掃而空，重整思緒，我繼續(xù)心無旁騖地在工作崗位上履行自己的職責。
協(xié)警工作的辛苦只有入了這一行才深刻體會到，挺立于炎炎烈日之下，行走于風霜雨雪之中，奔波于滾滾人流車海里，站駐于喧囂繁雜的街道口，夜深人靜時趕赴事故現(xiàn)場，救助傷者，追緝逃逸車輛......工作起來，沒有上下班之分;忙碌起來，沒有工作日與休息日之別。無論嚴寒酷暑，還是風吹雨淋，我們一直堅守在交通安全管理第一線。哪里有需要，哪里就有我們的身影;哪里有堵塞，哪里就有我們的足跡。
寒冬臘月，在路上盤查嫌疑車輛，讓我第一次對“寒風刺骨”有了深刻的體驗;六月時節(jié)，在街道上疏導交通，讓我第一次對“驕陽似火”有了切身感受;調(diào)解糾紛被人誤解時，讓我第一次對“委屈憋悶”有了難忘印象。然而，當我聽見受害人發(fā)自肺腑的感謝，看見司機朋友投來的微笑目光時，我不再抱怨自己職業(yè)的艱辛，不再后悔一年前的選擇。當我用積極樂觀的心態(tài)正視我的職業(yè)時，原來自己早已被這份職業(yè)的神圣與崇高所感染，早已在熠熠生輝的警徽下實現(xiàn)了普通人向自己職業(yè)的轉(zhuǎn)變，早已在工作的酸甜苦辣中體會到服務群眾的幸福。
當上交通協(xié)警員后，極少有休息時間。回家，成了忙碌工作后幸福、溫馨的犒賞。每次回家，吃著母親做的飯菜，總覺得那么可口。茶余飯后，一家人圍坐下來，聽我講講這一段時間的工作見聞，以及我偶爾的“英雄事跡”，這一刻，我發(fā)現(xiàn)他們很是為有我這么一個兒子而感到驕傲、自豪。我突然感覺這一切是多么美好，一種幸福感涌上心頭。
工作這一年，點點滴滴，分分秒秒，記錄著我的成長軌跡、苦辣酸甜、喜怒哀樂，也書寫著我的幸福感言。
班上的速記，它是自治區(qū)保密局領(lǐng)導對涉密人員的要求，它源自中央領(lǐng)導人在全國保密工作會議上的講話，它在保密人員心中產(chǎn)生了強烈的思想共鳴，也將成為我們今后工作的座右銘。
對涉密載體進行人性化管理，我們的工作就會少一分麻木，多一分激情;典型案例多是領(lǐng)導違規(guī)涉密，而領(lǐng)導身邊的工作人員卻不敢出聲，領(lǐng)導滑向了深淵，國家利益遭受了損失，多么可悲!
保密工作是一項管理工作。它是指從國家的安全和利益出發(fā)，為達到保護國家秘密的目的，通過一系列手段和措施約束、規(guī)范人和組織的行為，使國家秘密能夠在一定的時間內(nèi)控制在一定的知悉范圍內(nèi)，防止被非法泄密和使用。涉密人員只有把保密管理當作保飯碗、保前途、保家庭幸福的事情來做，才能保障改革開放和社會主義事業(yè)順利進行。
盡管我們不屬于國家涉密人員，但也扯得上是單位的一般涉密人員。每個單位都有其在生產(chǎn)經(jīng)營管理中產(chǎn)生的暫時不宜對外公開的事項。我們在工作中也會偶然聽到領(lǐng)導在醞釀的人事任免和其他事項，只要它還未成文公布，它仍然處于秘密狀態(tài)，此時我們真的是像保飯碗一樣保護它不被泄露出去，這也許就是涉密人員必須具有的政治素質(zhì)吧。
公開信息不涉密，涉密信息不公開，違反了這條原則，必然遭受損失。培訓班上，領(lǐng)導和我們講述了一則故事;某年某月某日，廣西對外報道了甘蔗大豐收的消息，可最后卻是好消息變成壞消息。因為我們過早公開還不宜對外公開的消息，省外一些營運商、榨糖商聯(lián)合施計，導致廣西的甘蔗運不出去。眼看甘蔗快要爛掉，廣西不得不接收別人的條件低價出售甘蔗。結(jié)果是廣西經(jīng)濟蒙受損失。
這則故事給人啟示良多
培訓班上，區(qū)保密局領(lǐng)導宣講了保密法修訂頒布的重要意義和主要內(nèi)容，針
對信息化條件下保密工作的新特點、新情況，重點對涉密信息管理的新規(guī)定和相應責任進行講解;還做了現(xiàn)代辦公設備泄密、竊密技術(shù)演示;還給我們簡述了當前保密工作面臨的外部內(nèi)部形勢，總的來說不容樂觀，因為境外敵對勢力千方百計竊取我們國家軍事、經(jīng)濟等秘密，國內(nèi)掌握國家秘密的人有的經(jīng)不住誘惑而出賣國家利益的事情已經(jīng)是毫無疑問。領(lǐng)導以案說法，以例警人，值得每個保密工作者引為鑒戒。
新保密法已于今年10月1日起實施了。憑著公司各級領(lǐng)導對保密工作的高度重視，我們才有機會赴邕第一次參加全區(qū)保密工作業(yè)務知識培訓學習，生動形象的宣傳和演示有效提高了我們的保密意識，我們更有信心去捍衛(wèi)單位秘密的安全了。
為了進一步加強全市公安機關(guān)的保密管理工作，預防和杜絕失泄密事件的發(fā)生，根據(jù)國家和上級有關(guān)要求，特制訂本責任書：
所有公安網(wǎng)用戶必須嚴格落實四個嚴禁，嚴格遵守八條紀律。四個嚴禁是：
(一)嚴禁在非涉密網(wǎng)絡和計算機上存儲、傳輸和處理涉密信息;
(二)嚴禁在計算機硬盤內(nèi)存儲絕密級信息;(三)嚴禁將工作用計算機和涉密移動存儲介質(zhì)擅自帶離工作場所;(四)嚴禁在互聯(lián)網(wǎng)上使用涉密移動存儲介質(zhì)。八條紀律是：
(一)不準在公安網(wǎng)上一機兩用
(二)不準在公安網(wǎng)上編制或傳播計算機病毒等破壞程序;
(三)不準在公安網(wǎng)上建立與公安工作無關(guān)的網(wǎng)站、網(wǎng)頁和服務;
(四)不準在公安網(wǎng)上傳輸、粘貼有害信息或與工作無關(guān)的信息;
(八)不準采取各種手段逃避、妨礙、對抗公安網(wǎng)絡和信息安全保密檢查。
本責任書一式兩份，責任單位和分局各執(zhí)一份。
責任單位：(蓋章)
責任人：(簽字)
虎丘公安分局(蓋章)
_____年_____月_____日
保密工作歷來是黨和國家的一項十分重要的工作，事關(guān)經(jīng)濟建設的快速健康發(fā)展，事關(guān)社會政治大
銀行業(yè)保密工作心得篇十
本次培訓生動形象地介紹了與日常工作生活息息相關(guān)的竊密技術(shù)和泄密案例，給人以深深的震撼及反思。通過本次培訓，我認識到要時刻保持警醒，筑牢保密思想防線。
一、提高政治站位，增強保密意識。通過失泄密案例可以看出，泄密原因主要是保密意識淡薄。在今后工作中，我將經(jīng)常進行自我反思，查找工作中存在的問題和不足，不斷增強保密意識。
二、保持職業(yè)操守，抵御外界誘惑。保密工作關(guān)系國家安全與集體利益。在今后工作中，我會保持清醒的`頭腦，時刻繃緊保密這根弦。面對外界誘惑時，堅持用職業(yè)操守來約束自己，切實做到“遵紀守法，保守秘密”。
三、加快知識更新，增強防范能力。信息化的快速發(fā)展為保密工作帶來了巨大壓力。在今后工作中，我會注重對新知識、新技術(shù)的學習，規(guī)范使用微信、微博等新媒體，堅決做到“涉密不上網(wǎng)、上網(wǎng)不涉密”。
銀行業(yè)保密工作心得篇十一
7月11日的晚上，xx行xx支行邀請了我國著名禮儀專家、華中禮儀培訓首席講、我國知名銀行服務禮儀專家xx老師為支行全體員工做了《銀行優(yōu)質(zhì)服務禮儀》的培訓。培訓時間雖然非常緊張，但xx老師通過講、看、演、練習的方式，將銀行服務禮儀在xx行進行很好的灌輸，讓每位學員能夠真正理解銀行服務禮儀的內(nèi)容，并且很好的運用在實際工作之中，使我們武漢農(nóng)村商業(yè)銀行的服務更上一層新的臺階。
這次禮儀培訓使我深刻認識到，銀行工作禮儀訓練的重要性。生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。隨著社會的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，現(xiàn)代的金融市場競爭是一種形象競爭，銀行樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。
銀行是一個服務性行業(yè)。在服務中，只有把品牌效應和優(yōu)良的服務結(jié)合起來，才能達到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務質(zhì)量的技能技巧有關(guān)，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個行業(yè)自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個銀行的整體水平和可信程度。如果每一個工行人都能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，就會贏得社會的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損銀行形象，就會失去客戶，失去市場，在競爭中處于不利的地位。
隨著日趨激烈的金融同業(yè)競爭，我們積極應對發(fā)揮已有的競爭優(yōu)勢，著力提高核心競爭力，提高服務質(zhì)量，才能贏得市場商機，贏得可持續(xù)的質(zhì)量效益型發(fā)展，進一步樹立最富價值的現(xiàn)代商業(yè)銀行的信譽形象。該行牢固樹立“服務是立行之本”的服務理念，不斷增強服務意識，轉(zhuǎn)變服務觀念，強化服務措施，從服務質(zhì)量、服務手段、服務內(nèi)容、服務態(tài)度、服務環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務，提高優(yōu)質(zhì)文明服務的整體水平。認真落實“以人為本，服務至上，全面提升服務形象”的服務理念，以科學發(fā)展觀為指導，從基礎(chǔ)抓起、從細節(jié)抓起、從規(guī)范抓起，全面打造服務品牌，把“視客戶如家人”作為全行員工的服務理念，讓客戶進入銀行行有一種如家的感覺。
作為一家服務性金融企業(yè)，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務，然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師講授了：;學會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味;了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊O法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。
為了切實規(guī)范服務行為，我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務成為習慣，做到標準化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，體現(xiàn)自身服務的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象。
此次的《商業(yè)銀行服務禮儀培訓》，通過禮儀來提升銀行柜面服務質(zhì)量及銀行柜面服務營銷技巧，從而整體提升武漢農(nóng)村商業(yè)銀行的服務品牌，最終達到以效益為經(jīng)營目標的經(jīng)營理念。
銀行業(yè)保密工作心得篇十二
保密工作是現(xiàn)代社會中至關(guān)重要的一項任務，它關(guān)系到國家安全、企業(yè)利益、個人隱私等方方面面。作為一名長期從事保密工作的人員，我深刻地認識到保密工作的重要性和復雜性。在長期的實踐中，我積累了一些心得體會，希望與大家分享。
首先，保密工作需要高度的責任心和敬業(yè)精神。作為保密工作人員，我們目標明確，既要為國家、企業(yè)、個人提供安全保障，又要為保密工作的順利進行負責。我們要時刻保持密切的關(guān)注，隨時研判各種可能會威脅到信息安全的風險，同時加強自身專業(yè)知識和技能的學習，以不斷提高保密工作能力。
其次，保密工作需要科學合理地制定保密策略和措施。保密工作不可能一勞永逸，它需要根據(jù)不同的情況制定相應的策略和措施。我們要充分了解各種保密手段，根據(jù)實際情況進行有針對性的選擇和應用。同時，還要注重保密資料和設備的管理，確保其安全可靠。只有科學合理地制定保密策略和措施，才能有效地提高保密工作的水平。
第三，保密工作需要良好的個人素質(zhì)和職業(yè)操守。保密工作是一項高度敏感的任務，需要保密工作人員具備嚴謹?shù)乃季S方式和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。我們要時刻保持高度的警惕性，始終做到保密工作與其他工作的嚴格隔離，避免信息的泄露。同時，我們還要時刻那件自己的行為和言辭，不作與保密工作相悖的事情，以免給他人以不良示范。
第四，保密工作需要團隊協(xié)作和信息共享。保密工作不是一個人的責任，而是一個團隊的事情。在保密工作中，我們要加強與保密相關(guān)的部門和人員的溝通與協(xié)作，形成合力。我們還要建立信息共享機制，及時將有關(guān)的情報和信息傳達給相關(guān)部門，以便及時調(diào)整和完善保密工作。
最后，保密工作需要不斷創(chuàng)新和改進。保密工作涉及面廣，風險復雜，需要我們不斷學習和更新知識，了解最新的保密技術(shù)和方法。我們要與時俱進，改進保密工作方式，以應對新形勢下的安全挑戰(zhàn)。只有保持創(chuàng)新和改進，才能使我們的保密工作始終保持高效和有效。
總之，保密工作是一項任重道遠的工作。作為保密工作人員，我們要時刻保持高度的責任心和敬業(yè)精神，科學合理地制定保密策略和措施，培養(yǎng)良好的個人素質(zhì)和職業(yè)操守，加強團隊協(xié)作和信息共享，并不斷創(chuàng)新和改進工作方式。只有如此，我們才能更好地履行保密工作的使命，為國家、企業(yè)和個人的安全保駕護航。
銀行業(yè)保密工作心得篇十三
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，一直以來都扮演著重要的角色。每年都有大量的企業(yè)利用銀行提供的服務，而銀行的業(yè)務也在不斷發(fā)展、改進。作為銀行從業(yè)者，業(yè)績永遠是我們關(guān)注的重點之一。在這篇文章中，我將會分享一些我在銀行工作多年以來所得到的業(yè)績心得體會。
第二段：業(yè)績的定義
在談論業(yè)績時，我們需要先明確它的定義。業(yè)績不僅是客戶在銀行進行的交易量，還包括了客戶的滿意度和忠誠度等更深層次的因素。從這個角度來看，業(yè)績并不是一個簡單的數(shù)字，而是一種客戶與銀行之間長期互動的結(jié)果。因此，我們在追求業(yè)績的同時，也要注重客戶的體驗和感受。
第三段：提升業(yè)績的方法
提升業(yè)績的方法有很多種，但最根本的還是提升服務質(zhì)量。無論是在日常工作中還是在客戶服務環(huán)節(jié)，我們都應該致力于提高服務水平和效率。此外，創(chuàng)新是提升業(yè)績的另一個要素。隨著數(shù)字時代的到來，銀行的業(yè)務已經(jīng)不再僅限于傳統(tǒng)的存貸款、開戶等基礎(chǔ)業(yè)務，而是包括了更多具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品和服務。因此，我們需要不斷地跟進業(yè)務的變化和發(fā)展，以此保持我們的競爭力。
第四段：業(yè)績的意義
對于銀行從業(yè)者來說，業(yè)績不僅僅是一個數(shù)字，更是我們工作成果的體現(xiàn)和一種激勵。一個出色的業(yè)績能夠有效地激勵我們，讓我們更加努力地工作，以此實現(xiàn)個人和團隊的目標。同時，業(yè)績也是我們評估工作質(zhì)量和價值的一種標準，因為一個優(yōu)秀的業(yè)績往往意味著著我們在客戶服務和市場開發(fā)方面都做得非常好。
第五段：結(jié)語
綜上所述，在銀行的工作中經(jīng)常關(guān)注業(yè)績是非常必要的。作為從業(yè)者，我們需要注重客戶的服務體驗、業(yè)務發(fā)展和創(chuàng)新能力，以此提升我們的業(yè)績。此外，業(yè)績也是我們評估工作價值和努力的標準，因此我們要激勵自己在工作中持續(xù)發(fā)揮更好的水平。
銀行業(yè)保密工作心得篇十四
我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，高度重視保密工作，嚴格按照中央、市委和縣委、縣政府有關(guān)文件精神，全面完成各項任務，充分發(fā)揮了保密工作“保安全、促穩(wěn)定;保安全，促發(fā)展”的積極作用。
一、抓組織，加強領(lǐng)導，為保密工作提供強有力的組織保證。
我局把保密工作擺上重要議事日程，認真貫徹落實上級有關(guān)保密工作的方針、政策、指示，嚴格按照縣委有關(guān)文件精神，認真落實領(lǐng)導干部保密工作責任制，做到有領(lǐng)導管、有專人抓，于年初成立了保密工作領(lǐng)導小組，明確副局長專門分管保密工作，配備干部專門承辦日常保密工作。我局堅持做到保密工作與業(yè)務工作同時部署，同時落實，全年召開以上的專題會議研究保密工作，并將任務分解細化，明確相應的責任辦公室和責任人，為保密工作提供了強有力的組織保證。
二、抓宣傳，強化教育，樹立“人人保密、時時保密、處處保密”的良好意識。
我局認真擬定保密法制教育的年度計劃，積極開展形式多樣的保密宣傳教育活動，將保密知識納入職工的日常理論學習內(nèi)容之中，定期或不定期地組織職工學習保密知識和上級有關(guān)保密的文件精神，積極選派保密干部參加市縣組織的保密知識培訓，時刻提醒職工注意各項工作的保密性，尤其是全縣干部人事方面的保密工作。同時，落實好工作經(jīng)費，以保證有關(guān)保密書籍的訂閱和保密干部的培訓教育工作。為進一步推動保密宣傳教育工作，結(jié)合我局實際，以“學刊用刊”活動為載體，認真組織職工撰寫保密工作信息、研討文章，強化職工的保密意識，樹立起“人人保密、時時保密、處處保密”的良好氛圍。
三、抓管理，推動工作，充分發(fā)揮保密工作在“保安全，保發(fā)展”中的重要作用。
我局嚴格按照縣委文件精神，采取有效措施，推動保密工作的全面完成。
(一)建章立制，做到有章可循。及時傳達和轉(zhuǎn)發(fā)上級有關(guān)保密工作的指示、文件，建立和完善了各項保密
規(guī)章制度
，并結(jié)合我局工作實際，制定了專門的保密制度，做到人手一份，隨時督促職工對各項工作的保密，對泄密事件的發(fā)生，嚴格按照有關(guān)規(guī)定和制度，對分管領(lǐng)導和當事人進行嚴肅處理。
(二)做好本單位涉密文件和資料的批閱、上交，并按有關(guān)規(guī)定做好銷毀工作，嚴格按照有關(guān)規(guī)定辦理涉密資料的出境審批手續(xù)，規(guī)范涉密文件、資料的印制工作。
(三)做好本單位對外宣傳和新聞出版保密工作，對市、縣的涉密涉外重要會議、重大活動和重要決定做到嚴格保密。
(四)專職保密干部熟悉和運用保密業(yè)務知識能力較強，各類文件嚴格按照國家保密局規(guī)范定密工作管理辦法，定密準確率達9以上，全年未發(fā)生泄密事件。
(五)本單位涉密計算機信息系統(tǒng)均采取專門的防范措施，與因特網(wǎng)完全進行物理隔離，實行內(nèi)、外網(wǎng)分網(wǎng)處理，對涉密計算機信息實行專機專人使用、專人管理、專人負責制度，并實行責任追究制。
(六)抓好保密工作的日常事務。及時報送年初計劃和
年終工作總結(jié)
，按時報送定密工作年報表，認真完成縣委保密辦部署的專項保密工作任務，并及時報送專題報告。同時，抓好保密信息的投稿工作，及時地反映我局保密工作開展情況。
今年來，由于局領(lǐng)導和全體干部職工的高度重視，我局的保密工作得到進一步加強，沒有出現(xiàn)泄密事件和不穩(wěn)定因素，為全縣的安全、穩(wěn)定工作起到一定的促進作用，但離上級的要求還存在一定差距，我局將在以后的工作，正視自己的成績和不足，不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓，進一步推動我局的保密工作上臺階。
我x保密工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導和市委保密辦、同煤黨委機要室的精心指導下，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認真貫徹落實中央、省、市保密工作會議精神，嚴格將保密工作納入內(nèi)部目標管理，認真落實保密工作責任制，切實加強機關(guān)保密人員管理，積極開展保密工作檢查和涉密載體清理，更加注重保密法制宣傳和保密知識教育，充分發(fā)揮了保密工作"保安全、促穩(wěn)定，保安全、促發(fā)展"的重要作用，確保了全年無泄密事件發(fā)生，為我x各項目標任務的圓滿完成提供了堅實有力的保障。
一、以落實保密工作責任制為抓手，切實加強組織領(lǐng)導 我x高度重視保密工作，始終把保密工作擺在重要議事日程，認真貫徹中央、國務院、省委、省政府和市委、市政府及市保密委員會的有關(guān)保密工作方針、政策、決定、指示精神，認真落實保密工作責任制，切實做到了主要領(lǐng)導親自抓，指定專人專門管。我x堅持做到保密工作與業(yè)務工作同部署、同落實，將保密工作分解細化，明確到具體的責任科室和責任人，為保密工作提供了強有力的組織保證。
二、以加強日常保密管理為重點，切實提高保密工作水平 日常保密管理，完善制度、落實制度是關(guān)鍵。我x不斷完善各項保密管理制度，不斷促進財政保密工作上臺階、上水平。涉密文件資料管理更加規(guī)范。機關(guān)的文件起草、打字、復印、信息系統(tǒng)保密管理均由專人負責。計算機信息網(wǎng)絡保密管理得到加強。堅持"涉密不上網(wǎng)，上網(wǎng)不涉密"和"誰上網(wǎng)、誰負責"的原則。根據(jù)我x實際情況，制定《青磁窯煤x保密制度》，嚴格統(tǒng)計涉密電腦信息，為每一臺涉密電腦張貼醒目的涉密信息;為22個涉密部門建立保密檔案，掌握其涉密程度、涉密范圍和涉密人員數(shù)量，經(jīng)一步加強監(jiān)管，確保保密要害部門規(guī)范運行。此外，與涉密單位的22名保密人員簽訂《青磁窯煤x保密人員
責任書
》和《青磁窯煤x在崗人員
承諾書
》，掌握其使用的涉密系統(tǒng)管理檔案。
三、以強化培訓教育為載體，切實增強主要涉密部門職工保密意識
我x認真實施《市保密法制宣傳教育第五個五年規(guī)劃》，派出網(wǎng)絡中心、檔案室、黨辦、x辦等主要涉密科室員工參加xx公司組織的為期三天的"保密干部"培訓班，進一步增強保密意識。
四、以強化監(jiān)督檢查為手段，堅決杜絕失泄密事件發(fā)生 我x結(jié)合近年來全國、全省財政系統(tǒng)失泄密的典型反面案例，認真從中汲取教訓，切實加強了機關(guān)保密的監(jiān)督檢查力度，通過逐一排查、堵塞漏洞、健全機制，嚴防和杜絕失泄密事件發(fā)生。我x按照上級要求，及時組織相關(guān)人員對計算機、移動存儲介質(zhì)、辦公網(wǎng)絡等進行了全面檢查。針對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的個別工作人員保密意識還不夠強等問題，組織有關(guān)人員集中學習了保密法規(guī)及文件，使大家進一步明確了當前保密工作的重點、難點和工作要求，切實提高了職工對保密工作的自覺性和警惕性，確保保密工作不留隱患、不出問題。
20xx年，我x將在xxx機要室的正確領(lǐng)導下，不斷總結(jié)經(jīng)驗，排除可能的隱患，增強保密意識，嚴堵泄密漏洞，深入扎實地搞好各項保密工作，確保無失泄密事件發(fā)生，著力推動我x保密工作再上新臺階，努力為促進全x跨越發(fā)展做出新貢獻。
二00*年我委保密工作，在市委保密委員會的正確領(lǐng)導和市國家保密局的具體指導下，認真貫徹"三個代表"重要思想和黨的xx大及xx屆四中全會精神，牢固確立了"保密就是保安全、保穩(wěn)定、保發(fā)展"的指導思想，堅持把"查問題、堵漏洞、除隱患"作為保密工作永恒的課題常抓不懈，結(jié)合我委實際，注重在盯住弱項打基礎(chǔ)，提高標準抓落實上下功夫，保密工作的整體水平有提高，呈現(xiàn)出穩(wěn)定安全、穩(wěn)步發(fā)展的良好勢頭，保障了政法工作各項任務完成。主要特點：
今年，我們針對駐邊特點加強保密工作研究，強化經(jīng)常性保密安全教育，制定有效防范措施，使全委人員牢固樹立了保密安全觀念，增強了保密工作自覺性。
一是抓好專題教育。今年，我們進行了四次保密專題教育，主要學習貫徹上級有關(guān)保密工作的文件規(guī)定。教育中，采取集中教育與隨機教育、專題教育與專題輔導相結(jié)合，并廣泛運用板報、新聞媒體等宣傳教育手段，消除了個別干部思想上存在的高技術(shù)條件下"有密難保、無密可保、保密無用、與己無關(guān)"等模糊認識，牢固樹立了"保密就是保穩(wěn)定、保安全、保發(fā)展"的思想，工作的責任感、緊迫感明顯增強。
二是抓好涉密人員教育。為確保保密工作的落實，在實際工作中，我們本著教育者先受教育的原則，注重抓好涉密人員的保密教育，組織涉密人員認真學習掌握保密法規(guī)常識，帶頭嚴格遵守保密紀律，并把保密紀律的強弱、保密素質(zhì)的高低作為考核和任用干部的一項重要內(nèi)容抓緊、抓實。
(一)注重涉密人員的選調(diào)和培養(yǎng)。我們注重加強對所屬涉密人員的思想教育和業(yè)務培訓，打牢思想基礎(chǔ)，提高業(yè)務素質(zhì)。每季度，對文書、打字員等涉密人員進行一次政審，并填寫重要崗位人員登記表，較好地避免了"重用輕管、只用不管"的現(xiàn)象。
(二)加強涉密載體的管理。我們從嚴格制度入手，加強對涉密文件的管理。一是嚴格保密制度。嚴把密級文件的"收文、發(fā)文、登文、送轉(zhuǎn)、清退、借閱、保管、銷毀"等八個關(guān)口，建立了"六本"即：收文、轉(zhuǎn)(發(fā))文、內(nèi)部文件、復印密級文件、借閱文件和印章使用登記。二是加強對涉密文件的管理。我們對會議文件、起草的領(lǐng)導講話等涉密材料，按內(nèi)容標注相應密級，并對使用范圍、印發(fā)份數(shù)、登記、回改、銷毀、存檔都有明確要求。對涉密文件的印刷、復制都是嚴格按規(guī)定的份數(shù)在打字室進行。三是加強對廢棄秘密文件的銷毀和管理。機關(guān)的廢棄文件、資料、信封、文件余頁、廢頁，我們都及時主動撕碎銷毀，較好地堵塞各種失泄密渠道。
(三)加強涉密設施的管理。隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，我委辦公自動化設施有了更新和發(fā)展，這給保密工作帶來了許多新情況、新問題。為有效預防失泄密問題的發(fā)生，我們嚴格遵守微機使用規(guī)定，嚴禁在硬盤中存儲涉密文件資料或隨意拷貝涉密文件資料，使用中的軟盤也做了統(tǒng)一編號，集中管理，所有涉密微機都沒有加入國際互聯(lián)網(wǎng)。同時，我們還規(guī)范了移動電話、尋呼機等通信工具、書信等到方面的使用管理。 存在的問題：
一是個別人員的保密觀念還不強，缺少敏感性。
二是經(jīng)常性的保密管理與經(jīng)?；⒅贫然筮€有差距。 明年，我們將繼續(xù)圍繞市委保密委員會的年度工作思路，認真貫徹上級保密工作指示，盯住薄弱環(huán)節(jié)做工作，抓好落實打基礎(chǔ)，突出抓好保密法制建設、健全保密規(guī)章制度，進一步增強全委人員保密意識，提高防范失泄密能力，力爭使保密工作再上一個新臺階。
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銀行業(yè)保密工作心得篇十五
謝謝各級領(lǐng)導給我提供了這次難得的學習機會，在短短的三天時間里我開闊了眼界，學到了如何做好本職工作，提升服務水平的系統(tǒng)的業(yè)務知識。當然，這只是總行給我提供了一把掌握世界金融新領(lǐng)域經(jīng)營的鑰匙，今后我仍要進一步地學習、深造、提高。下面我從以下幾個方面進行匯報：
一、全球一流的培訓機構(gòu)給我們授課
這次培訓班是由我們來自全國銀行各分行的39名學員組成的，講師是從美國啟明全球研究院上海啟明金融管理學院請來的曾志堯教授。培訓時間雖短，但曾老師利用自身得天獨厚的全球化資源和專業(yè)知識優(yōu)勢，向我們靈活多樣地講述了“全球教育”和“全球企業(yè)”的新概念。
這次培訓的主題是“心服務”計劃?！靶姆铡本褪怯眯臑槲覀兊目蛻籼峁┱嬲\的，發(fā)自內(nèi)心的服務。通過學習，我知道只有熱心對待每位客戶，才能獲得信任并能進一步讓客戶將心中的需求完全說出;我們必須細心觀察與體會，才能深入了解客戶的真正需求;針對客戶的需求，我們要積極主動熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務意愿，才能提供客戶滿意的服務。我們要以真心服務，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務氣氛，讓客戶體驗到愉悅的服務，進一步讓客戶認同并喜歡到浦發(fā)銀行接受我們的服務。
經(jīng)營產(chǎn)品品牌，你可以用75%的時間、金錢和精力來影響顧客而只用25%應對剩下的一切。而對銀行而言，經(jīng)營我們的服務品牌必須用至少50%的時間、金錢來影響自己的員工。優(yōu)先權(quán)正好相反，產(chǎn)品品牌以顧客為先。而服務品牌以自身員工為先，要想使品牌服務有效，必須教會員工親歷他們服務的品牌，因為對客戶而言，代表品牌的人就是品牌。如果員工表現(xiàn)不當，品牌與顧客之間的關(guān)系就會崩潰。
銀行業(yè)保密工作心得篇十六
滿懷著對未來工作的期待，我非常榮幸的成為了中國人民銀行的一名新行員。為了使我們更好的了解工作業(yè)務、融入工作氛圍，中國人民銀行武漢分行組織了為期五天的崗前培訓。豐富多樣的課程形式，緊密充實的內(nèi)容課程令我受益匪淺。
首先，我收獲了豐富的專業(yè)知識。本次培訓人事處對課程內(nèi)容做了細致的安排，由武漢分行的各位處室領(lǐng)導和業(yè)務骨干從人民銀行的體制、職能、歷史沿革、人事管理制度、公文處理為我們做了深入淺出的講解。雖然我是一名金融學畢業(yè)的學生，但對人民銀行主要職能、具體業(yè)務也只是有書面上的淺薄理解。通過這次培訓我不僅對人民銀行的各項業(yè)務有了更加的了解，對各部門的崗位職責也有了一個清晰的認識，通過對比自身的特點和崗位需求，我明確了今后努力工作的方向。相信這種知識的收獲會為我以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
其次，我收獲了精神食糧。為了這次培訓，武漢分行的各位領(lǐng)導無不做了精心的準備，課堂上的每一個知識點，每一個案例都凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗，體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神，他們的熱情感染者每一個新入行的行員。令我感觸較深的有幾節(jié)課，一節(jié)是宜昌中支的金洋行長給我們講的"我們選擇什么方式成長"，下午的整個課程金行長的臉上始終掛滿笑容，笑著給我們講述從入職到現(xiàn)在的種種，包括如何學習，如何進取。他笑著給我們講自己的愿望是：讓自己的下屬工作的有尊嚴作為工作的前輩，他能取得現(xiàn)在的成功，其中的辛苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)不必多說，但他那種從追求個人目標上升到追求他人幸福的精神境界，是我們這一批剛?cè)肼毜男滦袉T的精神標桿。直到現(xiàn)在，培訓結(jié)束了好幾天，我依舊能從腦海里金行長的笑容中感受到滿滿的正能量。另一節(jié)課是行里比我們早幾年進行的學長學姐帶來的經(jīng)驗交流。早前，沒進入到人民銀行這個大家庭的時候，我對人民銀行的認識非常的淺顯，覺得人民銀行的工作非常的簡單輕松，無非就是寫寫報告，發(fā)布通知之類的，現(xiàn)在看來，這種認知真的是非常狹隘，更是對在工作上取得卓越成績的前輩的一種不尊重。單從給我們作交流的學長學姐來說，他們中的大部分經(jīng)歷過熬夜趕報告、派到商業(yè)銀行精修業(yè)務、下派基層處精準扶貧……人民銀行較商業(yè)銀行而言，沒有那么大的壓力，但是這并不意味我們可以養(yǎng)尊處優(yōu)、好逸惡勞，時刻保持著對學習的激情，對業(yè)務的鉆研，我們才對得起現(xiàn)在的崗位。
除了知識和精神，團隊和友誼也是我此次培訓的重大收獲。因為共同的目標，我們這群新行員聚在了一起。即使素未謀面，經(jīng)過幾天的培訓大家一起吃飯一起上課，我們的心早已系在了一起，我們都在為人民銀行更燦爛的明天奮斗著。
為期五天的崗前培訓轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的銀行前輩，他們的做人準則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關(guān)懷和服務精神，都令人為之動容。感謝人民銀行前輩對我們真誠而溫馨的付出，感謝人民銀行武漢分行提供的培訓機會，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問我，培訓期間你最大的收獲是什么?我想說，是實現(xiàn)了一個個的角色轉(zhuǎn)換。在這里，我們完成了從校園環(huán)境到社會環(huán)境的轉(zhuǎn)換，完成了從菁菁學子走向銀行人的心態(tài)轉(zhuǎn)變，完成了從個人意識到團隊精神的心態(tài)變化，完成了從免責到扛起責任的成長。我們了解了人民銀行的業(yè)務模塊、風險管理、法律知識、公文規(guī)范和相關(guān)制度。通過系統(tǒng)的學習，學員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍圖，躊躇滿志，也深刻認識到的自己身上的風險和責任。
現(xiàn)在的我們還只是一張白紙，要學的很多，要做的很多，要悟的很多。但，合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于壘土。20__新行員們，我們共勉!
銀行業(yè)保密工作心得篇十七
保密工作歷來是黨和國家的一項事關(guān)最高利益的重要工作，革命戰(zhàn)爭年代，保密就是保生存，保勝利;在和平建設年代，保密就是保質(zhì)量，保發(fā)展;就國家的某些特殊領(lǐng)域而言，保密工作仍然不失為保證國家長治久安的法寶。本文是保密工作的
心得體會
，僅供參考。
2月6日下午,公司組織機關(guān)人員學習了竊密泄密案例展播。我們認為本次展播內(nèi)容豐富，形式具體，案例觸目驚心，為我們上了一堂生動的保密教育課。通過學習我認識到：當前，世界多極化和經(jīng)濟全球化趨勢正在深入發(fā)展，保密工作的難度不斷增大，保密工作形勢嚴峻。我們要站在戰(zhàn)略和全局的高度，充分認識加強保密工作的重要性和緊迫性，切實增強責任感和使命感，全面加強保密法制宣傳教育，為維護國家的安全和穩(wěn)定，更好地發(fā)揮服務和保障作用。公司應以此為契機，大力推進保密工作。
一是加強保密教育，增強保密意識。通過播放警示片、辦宣傳欄等活動，廣泛地開展宣傳教育活動。做到保密教育“常有要求，常有聲音，常有活動”。
二是加強保密措施，突出工作實效。加強涉密要害部門部位和重點涉密事項的保密管理，對公司信息公開和新聞報道嚴格執(zhí)行審查制度，嚴格規(guī)范公文運轉(zhuǎn)。
三是認真落實領(lǐng)導干部保密工作責任制。做好保密工作關(guān)鍵在領(lǐng)導，重點在領(lǐng)導。各級領(lǐng)導要擔負起保密工作的領(lǐng)導責任，把保密工作列入重要議事日程。
四是加強督促檢查，消除保密隱患。公司要定期開展一次保密檢查活動。在檢查中，堅持原則，較真碰硬，對不符合保密要求的事項責令限期整改，要求全體職工樹立“泄密隱患就在身邊，保密工作從我做起”的理念，切實加強保密工作。堅持例會制度，實施科學決策，督促工作落實，確保保密工作有力、有序和有效開展，確保保密工作萬無一失。
一是提高財務管理人員的素質(zhì)。財務管理人員具有特殊的地位和身份，有知密早、知密多、知密深的特點。對保護企業(yè)秘密負有比一般工作人員更為重大的責任，因此，財務保密工作好與壞，財務管理人員的素質(zhì)是個關(guān)鍵。財務管理人員必須有較強的責任心、事業(yè)心和高度的保密意識，不僅要有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，經(jīng)手的事情件件有頭有尾，手續(xù)清楚，而且要防止“無形”儲蓄在頭腦中秘密的泄露。由于財務管理人員經(jīng)常接觸單位大量的經(jīng)營秘密，這些秘密隨著各人的社會活動被帶到各個復雜的場合，往往一句話，說者無意，聽者有心，在不知不覺中就泄露了秘密。所以財務人員無論在什么場合，都應做到守口如瓶，萬無一失，把保護本企業(yè)秘密作為自己的神圣職責和應盡的義務。
二是加強財會檔案的日常管理。財會檔案的調(diào)閱、移出、銷毀等應嚴格按規(guī)定手續(xù)辦理，必須經(jīng)制定領(lǐng)導人審批，認真履行登記、簽字手續(xù)，任何人無權(quán)擅自調(diào)閱。財會檔案使用完畢后應及時清對、檢查，發(fā)現(xiàn)失密、泄密問題，應及時查明原因，進行補救，以防給企業(yè)造成無法挽回的經(jīng)濟損失。
三是加強財會資料的安全攜帶和庫房管理工作。財務資料攜帶要做到人在資料在，實行轉(zhuǎn)車轉(zhuǎn)運，密而不露，防范一切可能發(fā)生的意外丟失。財會資料庫房管理要從多方面考慮，不是任何一間辦公室都可以用作庫房，從財會資料保密角度來看，不宜將庫房設在辦公樓的最底層，庫房門窗等應專門加固，以防盜竊。還應盡量做到資料庫房與辦公室分開，資料庫房與閱覽室分開。財會資料庫房應指定專人負責管理，制定嚴格的庫房管理制度，無關(guān)人員一律禁止入內(nèi)。實踐證明，財務資料庫房的科學管理，是做好財務保密、維護財務檔案安全的基本保障，是預防企業(yè)資料泄露犯罪的有力措施。
四是繼續(xù)認真貫徹落實、學習國家《保密法》的精神。做為財會人員要利用本職工作，廣泛宣傳《保密法》，認真學習《保密法》，不斷提高思想認識，加強保密工作意識。第一要有高度的政治責任心，熱愛祖國和熱愛黨;第二要有較高的業(yè)務素質(zhì)，具備專業(yè)知識，熟悉本崗位工作中保密法規(guī);第三要有敏銳的工作能力和觀察能力，善于做保密工作，能獨立處理好工作中出現(xiàn)的一般保密問題。
《中華人民共和國保守國家秘密法》于20xx年4月29日經(jīng)十一屆全國人大第十四次會議修訂通過，自20xx年10月1日起施行。新保密法共6章53條，增加了1章18條，較現(xiàn)行保密法作了較大改動。學習保密法，重點要把握好四個“關(guān)鍵詞”是一：“縮小”?？s小國家秘密事項范圍;縮小定密主體范圍;縮小國家秘密知悉范圍。二：“增加”。增加了涉密信息系統(tǒng)管理內(nèi)容;增加了對相關(guān)機關(guān)、單位管理的內(nèi)容;增加了涉密人員管理內(nèi)容。三：“權(quán)利”。新保密法增設了“監(jiān)督管理”一章，其中依法對保密行政管理部門依法享有的行政管理職能進行了明確。四：“責任”。新保密法強化法律責任追究。其中包括強化了組織和個人的責任;強化了機關(guān)、單位的責任;強化了網(wǎng)絡運營、服務商的責任;強化了保密行政管理部門工作人員的責任。
據(jù)有關(guān)方面估計，目前我國55%以上的計算機受到病毒的感染，80%的中文網(wǎng)站缺乏完善的安全保護系統(tǒng)，經(jīng)濟部門70%的信息安全設備來自國外，特別是我國信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡設備使用的關(guān)鍵芯片與核心軟件大部分依賴進口，客觀上留下了很大隱患。 保密工作極端重要，稍有疏忽必釀大錯。我們要提高認識，將保密工作納入工作目標，和其他工作一起抓落實;積極開展保密工作的宣傳教育活動，提高保密意識，創(chuàng)新工作方法，提高工作實效;加強保密設施建設，提高保密工作水平;加強對保密工作的領(lǐng)導，提高工作人員素質(zhì)。
進經(jīng)濟發(fā)展、維護黨和國家安全的一項重要工作抓緊抓好。 隨著世界格局多極化的發(fā)展，國與國之間綜合國力的競爭日益激烈，針對我國的各種竊密活動日趨復雜。保密與竊密的斗爭已進入高科技抗衡的階段。由于保密意識不強，又缺乏應有的知識，因此并沒有采取適當?shù)谋Ｃ芗夹g(shù)防范措施。所以需牢固樹立時刻保守秘密的思想，強化保密意識，做好新形勢下的保密工作。 加強對保密工作的領(lǐng)導。領(lǐng)導需率先垂范，以身作則，嚴守保密法紀，帶頭做好本人、身邊工作人員的保密工作。一個單位保密工作好壞，主要取決于此。實行保密工作領(lǐng)導責任制。使領(lǐng)導班子成員每人都有具體的保密工作職責。切實做到業(yè)務工作管到哪里，保密工作就做到哪里。對本單位全體干部職工要層層落實保密工作責任制，誰出問題誰負責任。
保密不保守?！皯摫Ｗ〉谋Ｗ。瑧摻涣鞯慕涣鳌笔潜Ｃ芄ぷ鞯脑瓌t之一。不能為了保密，就不公開、不交流。保密是暫時的、相對的，公開、交流是絕對的、永恒的。
信息安全。當今時代，信息網(wǎng)絡化使信息和安全的關(guān)系顯得越發(fā)密切。特別是因計算機的廣泛應用而造成失密、泄密的事件十分頻繁。 特別是我國現(xiàn)階段，計算機和網(wǎng)絡關(guān)鍵部分的核心技術(shù)還要依靠進口，因此存在很大的安全隱患。技術(shù)大國有能力在我們不知道的情況下，在我們進口的網(wǎng)絡設備上安裝監(jiān)聽程序，從而達到竊取我們在網(wǎng)絡上傳輸?shù)拿孛苄畔⒌哪康?。除了硬件方面存在劣勢外，軟件方面問題也很多，例如病毒感染，通過電子郵件等方式將病毒輸送到涉密計算機上，造成整個網(wǎng)絡癱瘓，涉密數(shù)據(jù)全部丟失或傳輸出去。因此要求我們加強保密管理，在管理上狠下功夫，用管理來彌補硬件上的不足。
對涉密計算機的安裝、調(diào)試、維護應由技術(shù)部進行。確需外部技術(shù)人員解決或外送維修的，必須在維修前清理硬盤存儲的數(shù)據(jù)，事后要進行檢查。凡屬絕密信息一律不準存儲在計算機硬盤內(nèi)。對存儲秘密信息的軟盤，應當根據(jù)有關(guān)規(guī)定確定密級期限及保密期限，并視同紙制文件分級管理，嚴格借閱、使用、保管及銷毀制度。
對涉密計算機的管理、操作人員，要明確保密責任，嚴守保密紀律。同時要進行經(jīng)常性保密教育，使他們增強保密意識，提高保守國家秘密的自覺性。計算機內(nèi)不得存儲涉密的信息，同時要建立使用登記制度，定期更換用戶口令;收到異常電子函件或發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上異常情況要及時報告。
注重對自身素質(zhì)的培養(yǎng)。隨著高科技的迅猛發(fā)展，計算機、互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)和生活中的廣泛應用，對自身素質(zhì)的要求也應該進一步提高，思想觀念和知識結(jié)構(gòu)都亟待更新，適應新的形勢，挖掘自身潛能，提高自身的素質(zhì)。努力學習各方面知識，進一步提高管理水平，掌握新技能。
緊跟時代步伐，靈活工作方法，更新觀念，與時俱進，掌握科學的思想方法和領(lǐng)導方法，提高觀察和處理保密工作中遇到的各種新問題的能力。只有鼓足干勁，大膽探索和實踐，保密工作才能取得質(zhì)的飛躍。
在信息化長足發(fā)展的今天，如何做好基層黨政系統(tǒng)的保密工作儼然成為擺在我們面前的一道重要課題。在此，我結(jié)合自己的感想，談一下自己在此次“保密宣傳月”活動中所獲得的一些體會：
古人云“時時檢飭，謹言慎行，守口要密，防意須嚴”，說的是君子保守秘密修德養(yǎng)性的處世之道?！懊孛堋倍指饔幸弧氨亍?，也就是為“心”加了一把保險鎖。而守口如瓶，一諾千金更是我們中華民族的君子之道。
在革命戰(zhàn)爭時期，有烈士為了掩護大部隊深夜進攻的秘密，而寧肯活活被流彈的烈火燒死，一動不動。而《紅巖》中的為了保護重慶地下黨組織的秘密，寧肯經(jīng)受敵人的嚴刑拷打，堅強不屈。《紅燈記》中的李玉和一家為了保護游擊隊的密電碼，更是前仆后繼的走革命道路。革命先烈用生命和鮮血向我們證明了保守機密，維護民族和黨的利益高于一切! 如今，通訊發(fā)達之神速令人驚嘆，真可謂：一機在手可知天下之事。隨著電腦入住百姓家庭，網(wǎng)絡世界向人們打開了互通有無，共享彼此信息的便利條件，這就意味著涉及計算機中的信息對所有用戶都是公開的，顯示器的輻射最強，稍加改裝的普通電視機，在30米內(nèi)就可以接收到正在工作的計算機顯示屏上的信號。有關(guān)情報傳遞的途徑已今非昔比，一些竊密分子仍然可以通過運用“黑客”程序等各種技術(shù)手段，竊取網(wǎng)絡內(nèi)計算機系統(tǒng)的秘密信息，所以，保密工作的涉及面也是非常之廣。
我在總結(jié)自己不足的同時，也對自己在今后做好保密工作有了一個更為清晰的思路和認識。在下一步的保密工作中，我將從自身點滴做起，著實做到以下四點：
首先是糾正錯誤認識，提高保密意識。結(jié)合一些泄密教訓來看，那些泄密責任者并不是不知道做好保密工作，而是源于保密意識淡薄而產(chǎn)生了一些錯誤的認識，例如單位內(nèi)部人員都知道的事情就算不上秘密、將秘密告訴給關(guān)系較好的人員談不上是泄密等等。因此，在下一步的工作中，我將進行自我反思，查找自己對保密工作中存在的錯誤認識，堅持做到不該說的不說、不該看的不看、不該聽的不聽、不該問的不問。
其次是保持職業(yè)操守，抵御外界誘惑。既然工作要保密，那么工作必定就會涉及到國家與集體的利益。在對待保密工作上，我會保持一個清醒的認識，在面對外界誘惑時，用職業(yè)操守來約束自己，切實做到“遵紀守法，保守秘密”。
再次是恪守工作職責，做好保密工作。信息化發(fā)展在為工作生活帶來便利的同時，也為保密工作帶來了不小壓力。因為我很清楚，現(xiàn)在的信息傳播速度很快，如果在工作中沒有對工作設備加以認真管理，那么就很容易造成不堪設想的后果。結(jié)合我自己的工作，我認為自己要做好保密工作，那么就得加強對保密制度的學習和執(zhí)行，堅決不讓外界傳輸媒介接觸工作設備;堅決不將信息內(nèi)容透露給他人;定期做好工作設備的維護保養(yǎng)。
最后是加快知識更新，增強防范能力。信息化發(fā)展步伐的加快，在無形中也保密工作也提出了更高、更嚴的要求。當前，信息化發(fā)展速度明顯加快，如果從事信息管理工作的人員不能加快知識更新，不僅是會被工作所淘汰，更重要的是在面對犯罪分子利用網(wǎng)絡入侵時，便會顯得束手無策。所以，在今后的工作中，我將會不斷以信息化發(fā)展趨勢為指引，加快對新知識、新技術(shù)的吸收，在工作中筑起一道牢不可破的“防火墻”。
總之，在信息化快速發(fā)展的今天，我們必須要樹立牢固的保密觀念和腳踏實地做人、認真負責干事的作風，要特別能耐得住寂寞，特別守得住冷清，特別吃得了苦，要善于利用時間、靜下心來抓好學習，努力提高自己的綜合素質(zhì)，爭當新時代保密衛(wèi)士。
古人云“亂之所生也，則言語以為階，君不密則失臣，臣不密則失身，幾事不密則害成。是以君子慎密而不出也。”說的是君子保守秘密修德養(yǎng)性的處世之道?！懊孛堋倍指饔幸弧氨亍?，也就是為“心”加了一把保險鎖。而守口如瓶，一諾千金更是我們中華民族的君子之道。
在信息化長足發(fā)展的今天，基層安全保密工作是部隊隱蔽斗爭工作的一個重要組成部分。在改革開放和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的新形勢下，失泄密問題日漸增多。當前，基層安全保密工作面臨的形勢十分嚴峻。
如今，通訊發(fā)達之神速令人驚嘆，真可謂：一機在手可知天下之事。隨著信息時代的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡世界向人們打開了互通有無，共享彼此信息的便利條件，這就意味著涉及計算機中的信息對所有用戶都是公開的，一些竊密分子仍然可以通過運用“黑客”程序等各種技術(shù)手段，竊取網(wǎng)絡內(nèi)計算機系統(tǒng)的秘密信息，這就導致新時期保密工作的涉及范圍越來越廣，對專業(yè)技術(shù)和素養(yǎng)的要求也越來越高。
通過此次學習，我在總結(jié)自己不足的同時，也對自己在今后做好保密工作有了一個更為清晰的思路和認識。在下一步的保密工作中，我將從自身點滴做起，著實做到以下四點：
深化教育，打牢官兵安全保密的思想基礎(chǔ)，提高官兵自身的“免疫力”。 結(jié)合一些泄密教訓來看，那些泄密責任者并不是不知道做好保密工作，而是源于保密意識淡薄而產(chǎn)生了一些錯誤的認識。因此，在下一步的工作中，我將進行自我反思，查找自己對保密工作中存在的錯誤認識，堅持做到不該說的不說、不該看的不看、不該聽的不聽、不該問的不問。
其次是保持職業(yè)操守，抵御外界誘惑。既然工作要保密，那么工作必定就會涉及到國家與集體的利益。在對待保密工作上，我會保持一個清醒的認識，在面對外界誘惑時，用職業(yè)操守來約束自己，切實做到“遵紀守法，保守秘密”。
再次是加大投入，打牢信息安全防范的技術(shù)基礎(chǔ)，構(gòu)建安全保密的“防火墻”。信息化發(fā)展在為工作生活帶來便利的同時，也為保密工作帶來了不小壓力。結(jié)合我自己的工作，我認為自己要做好保密工作，那么就得加強對保密制度的學習和執(zhí)行，堅決不讓外界傳輸媒介接觸工作設備;堅決不將信息內(nèi)容透露給他人;定期做好工作設備的維護保養(yǎng)。
最后是加快知識更新，增強防范能力。信息化發(fā)展步伐的加快，在無形中也保密工作也提出了更高、更嚴的要求。當前，信息化發(fā)展速度明顯加快，如果從事信息管理工作的人員不能加快知識更新，不僅是會被工作所淘汰，更重要的是在面對犯罪分子利用網(wǎng)絡入侵時，便會顯得束手無策。所以，在今后的工作中，我將會不斷以信息化發(fā)展趨勢為指引，加快對新知識、新技術(shù)的吸收，主動了解安全保密工作形勢。
總之，在信息化快速發(fā)展的今天，我們必須要樹立牢固的保密觀念和腳踏實地做人、認真負責干事的作風，要特別能耐得住寂寞，特別守得住冷清，特別吃得了苦，要善于利用時間、靜下心來抓好學習，努力提高自己的綜合素質(zhì)，爭當新時代保密衛(wèi)士。
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銀行業(yè)保密工作心得篇十八
市場競爭也將更加激烈，市場細分化的趨勢使企業(yè)特色與個性化更加明顯，競爭焦點將更集中地表此刻創(chuàng)新潛力、經(jīng)營手段、管理水平與人才保證等方面。
新華社北京3月29日商務部29日發(fā)布的數(shù)據(jù)分析顯示，20_年我國人均餐飲消費支出預計將到達915元，餐飲業(yè)市場運行將繼續(xù)以17%左右的速度高速增長，全年零售額可望到達12100億元，并呈現(xiàn)四大發(fā)展趨勢。
一是餐飲消費將持續(xù)旺盛的發(fā)展勢頭。目前，我國人均餐飲消費剛剛到達100美元，與美國1600美元、法國1050美元相比仍有較大發(fā)展空間。
當前餐飲業(yè)的消費需求主體還是來自城鎮(zhèn)居民，而農(nóng)村餐飲這個龐大的市場還沒有真正啟動。巨大的農(nóng)村餐飲市場將為我國餐飲經(jīng)濟帶給廣闊的發(fā)展空間。
二是餐飲社會化將帶動消費方式多元化。近年來，商務交易、會展活動、居家消費、商務與個人旅行、休閑娛樂等均成為帶動餐飲消費的動因。餐飲業(yè)消費需求將不斷擴大，與之相對應的消費門類將突破傳統(tǒng)的餐式范疇，呈現(xiàn)出便利化、多元化和現(xiàn)代化發(fā)展趨勢。
三是經(jīng)營方式改變將激活餐飲業(yè)市場。連鎖經(jīng)營、網(wǎng)絡營銷、集中采購、統(tǒng)一配送等現(xiàn)代經(jīng)營方式將不斷在餐飲行業(yè)得到有效運用。一些地方特色的家常菜館、小吃街、美食廣場、中西式快餐遍地開花，生意興隆。
四是服務內(nèi)涵擴展將促進餐飲消費可持續(xù)發(fā)展。餐飲業(yè)將用心調(diào)整產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴大餐飲消費熱點，加強服務內(nèi)涵的人性化發(fā)展。以社區(qū)餐飲為載體，更加便民利民，大力提倡健康消費、安全消費、綠色消費、環(huán)保消費、科學消費、節(jié)約型消費。
樂星的目標更為遠大，前進的步伐更為穩(wěn)健，為企業(yè)的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。我們好樂星團隊立下了要讓好樂星走出東營，走出山東，走向中國，走向世界的宏偉目標!
經(jīng)過兩年多的運作，好樂星已步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務品牌，進一步樹立“健康生活歡樂傳遞”的宗旨。兩年來，公司以禮貌規(guī)范活動為突破口，以“沒有經(jīng)過培訓的員工是公司的損失”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，狠抓好了星員工的培訓教育，強化員工隊伍素質(zhì)，不斷提高服務水準。
時光匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“好樂星”愉快的度過了六個月。認真工作，享受生活--是我的一貫準則，我期望在那里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在那里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務，務必掌握七大要素：
1、微笑在好樂星日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它就應是不受時光、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對自我所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自我的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧?！扒Ю镏校加谧阆隆?，要想使自我精通業(yè)務，務必上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高好樂星的服務質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，務必要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的務必提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時能夠為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都個性隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細膩主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時帶給服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得在好樂星就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發(fā)自內(nèi)心的、并透過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。此刻的競爭是服務的競爭，質(zhì)量的競爭，個性餐飲業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們務必運用各種優(yōu)質(zhì)服務，構(gòu)成自身的服務優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使好樂星立于不敗之地!
每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在好樂星也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作用心，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的口味并推薦新菜品讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。
之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所理解和喜歡。
作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名服務人員是微不足道的，有些人認為這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，但是我要說的是：條條道路通羅馬，為服務別人而快樂，我為能在那里工作而幸福!我能為這個群眾工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r光和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，期望領(lǐng)導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務工作人員。讓顧客在好樂星感受到不一般的快樂!