寫總結(jié)可以讓我們更好地整理和歸納自己的經(jīng)驗，從而更好地運用于實踐中。要寫一篇較為完美的總結(jié)，首先需要明確總結(jié)的目的和主題。閱讀范文可以幫助我們了解總結(jié)的寫作思路和結(jié)構(gòu)，擴展自己的思維。
安裝寬帶的工作總結(jié)篇一
時間總是過得那么快，在我不經(jīng)意間就流逝了。長達五天的幼兒園實習也就此告一段落。說實話我是舍不得的，畢竟在這里呆了5天，和孩子們老師們都相處得很好。
雖回來了快有兩天，但腦海里一直都回蕩著xxx，xxx等孩子對我說的每一句話。在他們知道我不會再來時，xxxx哭了，說舍不得我。周一銘也拉著我的衣服說不想讓我走。那一瞬間，我真的很想任性的留在這里，一輩子都不走了，但畢竟我不可以這么做，只能蹲下來和他們說以后有空還會來看你們的，聽到我這么說孩子們終于笑了。
散學時，王xx拉著我的衣角說讓我抱她一會，我答應了，她用手緊緊環(huán)住我的脖子，小小的臉就貼在我的臉上，仿佛一撒手就再也看不到我了，她伏在我的耳邊悄悄的說，老師我喜歡你，以后一定要來看我啊。多么簡短的幾個字，或許在外人看來根本不算什么，但就這幾個字對我來說卻彌足珍貴，短短幾天的相處，我并沒有為他們做什么，而他們卻說出了這些只有對自己最好的人才說的話，叫我怎么不感動。
謝謝你，xxxx，xxxx等附屬幼兒園中四班的孩子們，為了你們也為了我自己，我一定要成為一名合格的幼師。
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安裝寬帶的工作總結(jié)篇二
1、有線電視以及網(wǎng)絡的安裝入戶。
2、對有線電視或者網(wǎng)絡用戶出現(xiàn)的問題進行排障。
各中心機房—交接箱分路器—光接收機—放大器—分配—用戶。
信號出現(xiàn)問題種類：一個機頂盒終端是完全沒有信號，一個是信號偏低，一個是信號過載信號出現(xiàn)問題原因大概分析：
1、機頂盒終端完全沒有信號一般是因為鏈路中斷或者儀器損壞，因此應該逐級測試，找到原因并根據(jù)實際情況接好鏈路或者更換放大器或者光機等儀器。
2、信號偏低的情況就比較復雜了，大概有以下這幾種情況，放大器工作異常、光工作站信號輸出電平下降，電纜嚴重老化、人為因素、溫度變化等等。處理信號偏低不能僅僅把光機的輸出信號提高就可以了，而是根據(jù)實際情況做出正確的處理。
有線電視的安裝入戶就是從分配中把信號引到用戶的家中，然后把信號調(diào)好，然后看參數(shù)是否正確，最后幫助用戶設置wifi密碼等。
安裝入戶注意事項：線路的走向一個要考慮到信號是否足夠（信號是否夠強），另一個要向用戶咨詢線路的走向，避免引起糾紛（比如要經(jīng)過別人家的墻什么的）。最后盡量使線材的消耗最少，減少成本。
小結(jié)：裝維崗的工作不算很難，但是需要比較綜合的知識和極大的耐心還有責任心，造成用戶無法正常使用的原因有很多，在短短的時間沒有辦法完全掌握和見識，只有理論和實際相結(jié)合，在知道原理的情況下再多動手去維修才能掌握更多的技巧和更好的服務用戶。感謝這段時間同事的幫助。
安裝寬帶的工作總結(jié)篇三
管理是企業(yè)永恒的主題，是推動企業(yè)發(fā)展的源動力，企業(yè)根本情況的好壞，管理是最重要的因素。
——深化內(nèi)部改革。年初，公司進行了一系列內(nèi)部改革，提高了效率，規(guī)范了管理。
在機構(gòu)設置上，把網(wǎng)絡工程和技術、用戶管理與網(wǎng)絡維修分開設置，撤消了稽查部，將稽查職能合并到網(wǎng)絡維修部，每個部門按需設職、按需定編，基本做到了機構(gòu)職能不交叉、不重疊，各部門相互監(jiān)督，互相制約。
在人事制度上，部門主任實行競聘上崗，員工實行雙向選擇。部門主任競聘在全透明狀態(tài)下進行，民主測評占40%，競聘演講評分占60%，擴大了員工選擇主任的權利，減少了班子選擇主任的權限，真正做到了公開、公正、公平。通過一年的實踐檢驗，新選出的部門主任xxx、xx工作都抓得不錯，公司下達給部室的任務也都超額完成。員工的雙向選擇基本是部門經(jīng)理和員工雙吻合的，只有極個別員工是公司出面做了協(xié)調(diào)安置。人事制度的改革，充分體現(xiàn)了公司打破身份制、終身制，任人唯賢、任人為能的決心，真正做到了干部能上能下、員工能進能出，為新人、能人脫穎而出創(chuàng)造條件。
在分配制度上，鑒于公司老同志較多的實際情況，公司實行崗位工資和薪酬工資相結(jié)合的分配制度。主任、副主任實行崗位工資，其它員工實行薪酬工資，薪酬工資基本打破原有工資關系，實行基礎工資與績效工資相結(jié)合的工資制度。工資表內(nèi)發(fā)本人原工資表核發(fā)工資的73%作為基礎工資，績效工資與公司效益掛鉤，績效工資向一線部室傾斜。這種工資結(jié)構(gòu)對調(diào)動骨干的積極性起到一定的作用。
——完善管理制度。我們在認真總結(jié)去年經(jīng)驗的基礎上,通過征求干部職工的意見、召開中層干部座談會、深入調(diào)查研究等形式，集思廣益，重新制定出了適應公司實際情況的各類管理制度，共50余項，其中起著重要作用的有網(wǎng)改、安裝程序，部門例會，經(jīng)營班子例會制度，學習制度及考核制度，運行效果顯著。同時，加強了制度的落實檢查。僅專項檢查便進行了4次，辦公室堅持了每日早上考勤，對部門每周例會的檢查，在每月考核工作中做了大量艱苦細致的工作，為經(jīng)營班子考評各部室當好了參謀。
在考核工作中，按照年初、月初布置的工作，件件落實，主要經(jīng)濟指標沒完成，扣發(fā)全部績效工資，工作最優(yōu)秀部門發(fā)目標管理流動紅旗，極大調(diào)動了各部室積極性，為公司各項工作的開展和目標管理任務完成起到了很重要的作用。獎罰制度也執(zhí)行較好，公司對部門和個人有扣罰通報，對考核中獲流動紅旗的部門予以獎勵。部門對個人也同樣獎罰分明。
——規(guī)范辦事程序。上半年公司頒布了網(wǎng)改安裝程序，維修程序，領料程序，上門收費程序，規(guī)范了工作程序，規(guī)范了服務行為。原來臨時工可以隨便領用材料，現(xiàn)在必須履行必要的手續(xù)才能領到材料。
——降低各類消耗。公司自身財力很有限，要做的大事也很多，如網(wǎng)絡改造、管道建設、辦公場地搬遷等，所以事事要精打細算，爭取把有限財力運營獲得較大的效益。
公司將各部門的電話費、辦公費、車輛油料消耗、維修費用、領導電話費等項目包干使用，一般不許超支。
在網(wǎng)絡安裝中，我們多次召開降耗座談會，將全封閉網(wǎng)絡變?yōu)榘敕忾]網(wǎng)絡，抓好工程的設計、預算、審核、結(jié)算工作。特別是預算，做得最全面、最完善。
在網(wǎng)絡改造中，我們采用“全包”方法：工程隊的工具、車輛全部自備，材料按照設計領用。經(jīng)匡算不僅比往年節(jié)約了工程費用支出，而且提高了網(wǎng)改速度、提高了工作效率。
在器材采購中，我們采用議標方法，做到“貨比三家不吃虧”，有時比到五家六家，有時談判幾個月，總之省之又盛慎之又慎。
——定期通報情況。今年，公司堅持每月出一期簡報，對當月工作進行小結(jié)，公布考核結(jié)果及原因，各部門自找差距。對好人好事，當月工作成績顯著者予以表揚，對不良現(xiàn)象及違紀人員進行批評，較好地起到了激勵先進和鞭撻后進的作用。同時及時向股東和公司員工反映公司運營情況，這種做法得到股東的肯定。
——開展優(yōu)質(zhì)文明服務，提高為用戶服務的質(zhì)量。對于服務行業(yè)來說，服務質(zhì)量是企業(yè)快速發(fā)展的基礎，同時也影響到企業(yè)的生死存亡。公司開展了優(yōu)質(zhì)文明服務活動，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，努力把公司建設成為婁底窗口行業(yè)最受社會認可的單位。
我們從改善服務態(tài)度入手，把故障維修投訴電話接聽時間延長到22:00，維修周期縮短到6個小時。網(wǎng)絡維修部提出更高的目標，學習“海爾模式”，把海爾的服務質(zhì)量和工作質(zhì)量作為自己的航標，把文明優(yōu)質(zhì)服務做得有聲有色：維修工要換鞋套進用戶家；要打掃維修產(chǎn)生的垃圾、恢復維修現(xiàn)場原貌；要使用文明用語，舉止行為要文明、大方……提高了文明優(yōu)質(zhì)服務的品味。全年共接故障投訴5057次，其中有效故障1179次，有效故障投訴率為3.19%，簽字3400次，簽字率67%，重修49戶，重修率0.9%。未簽字故障單，逐個電話回訪，回訪率100%。
——轉(zhuǎn)變坐堂待客方式，樹立為用戶著想的觀念。技術部在發(fā)展用戶的過程中，以前存在著“官商”作風，習慣坐在辦公室等用戶上門來安裝，今年他們積極主動上門服務，走出去找市場，轉(zhuǎn)變了工作作風，開拓了市常一些用戶在我們的業(yè)務員上門辦理入網(wǎng)手續(xù)后，感動地說：其實很早就想安裝有線電視了，苦于不知如何辦理手續(xù)、到哪里辦理手續(xù)，今天終于了卻了心愿。
——改善上門收費態(tài)度，增進與用戶之間的溝通。用戶管理部對全體上門收費人員進行了文明用語、文明行為培訓，舉行了優(yōu)質(zhì)文明服務經(jīng)驗講座，強化了全體上門收費人員的優(yōu)質(zhì)文明服務意識，增進了與用戶之間的溝通。由于上門收費人員態(tài)度的改善，與用戶之間的溝通的增加，一些原來很難收到的收視維護費也收上來了。
經(jīng)營工作是公司經(jīng)營管理的核心，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益是公司經(jīng)營的目標。我們的原則是“吃盡碗里的，望到別人鍋里的，另起爐灶接新的”。
——加強營銷宣傳。公司在xx電視臺圖文頻道、xx電視臺生活頻道連續(xù)宣傳收視費調(diào)價，安裝費調(diào)整等價格政策宣傳，做到政策家喻戶曉。對加密電視業(yè)務、主營業(yè)務外業(yè)務也進行了廣泛宣傳，加密電視宣傳單發(fā)了2萬5千余份。2月18日開始向用戶承諾文明優(yōu)質(zhì)服務的.宣傳。這樣有利地促進了主營業(yè)務和增值業(yè)務、主營業(yè)務外業(yè)務的順利開展。對其他業(yè)務宣傳，如小區(qū)停電、網(wǎng)絡改造等中斷信號通知等，也都及時在媒體進行宣傳，使用戶享受到全方位的服務。
——提高收費比率。收視維護費收回，這是放在碗里的飯，碗里的飯都吃不盡，這是失職。今年是盛市物價部門提高有線電視收視維護費的第一年，收費任務很重，收費難度很大，我們采取多種手段，下大力氣狠抓了收視維護費的收繳工作。全體上門收費人員克服了重重困難，全年共收回收視維護費xxxx萬元。
一是加強了收費力量，調(diào)動了收費人員積極性。用戶管理部上門收費人員原來只有7人，今年安排了8人，并根據(jù)實際情況隨時臨時增加人員，內(nèi)勤由去年3人增加到5人。今年一線部室的提成都大幅度下調(diào)，只有上門收費人員自收部分1%的提成沒變，用戶管理部的提成比其他部門要高，并增發(fā)了安全補助，并決定對收費人員中最優(yōu)秀的員工直接晉升付主任。
二是規(guī)范收視秩序，打消了欠費用戶的僥幸心理。今年初公司對跨年度欠費的用戶進行大規(guī)模強封，強封1300多戶，補繳費用后開通300多戶。在平時工作中，及時對欠費用戶進行封閉處理，規(guī)范了有線電視收視秩序。同時，加大了稽查力度，全年共查處偷接、私開用戶120多戶，拆除黑戶100多戶，暫扣電視機5臺，一定程度上抑制不交錢看電視的違章現(xiàn)象，讓不繳費的用戶看不到電視，使繳費用戶心理平衡。全年稽查和技術服務費收入達xx萬元。
——積極開拓市常安裝費收入是今年公司創(chuàng)收最艱巨的任務。今年用戶發(fā)展市場潛力不大，集中大戶少、散戶多，并有由城區(qū)向郊區(qū)、農(nóng)村發(fā)展的趨勢。技術部轉(zhuǎn)變了工作作風，先把了市場脈搏，進行了社會調(diào)查，走出去，請進來，開拓市場，搶占市場，全年發(fā)展用戶xxxx戶、完成創(chuàng)收任務xxxxxxx元。
——拓展增值業(yè)務。公司今年的經(jīng)營發(fā)展，堅持兩條腿走路，一是擴大網(wǎng)絡增加在網(wǎng)使用用戶數(shù)量，二是拓展增值業(yè)務、主營業(yè)務外業(yè)務，增加經(jīng)濟增長點。
年初我們制訂了發(fā)展加密電視業(yè)務計劃后，傳輸播出部經(jīng)過前期市場調(diào)查、可行性分析，三月初，辦公室與傳輸播出部通力合作，完成了加密電視業(yè)務所有審批手續(xù)和設備選型、采購、安裝調(diào)試工作，3月25日正式開通了加密電視。開通后，加強了對加密電視業(yè)務的宣傳，全年共發(fā)展加密電視用戶1300戶，其中集團用戶9個，收入xx萬元。對公司完成全年創(chuàng)收任務起到了很重要的作用。
在主營業(yè)務外業(yè)務方面，為xx電業(yè)局、中國聯(lián)通xx分公司鋪設線路創(chuàng)收約10元，外省衛(wèi)星電視落地傳輸費收入xxxxx元。這兩個項目的收入為公司經(jīng)營創(chuàng)收起到必要的補充作用。
安裝寬帶的工作總結(jié)篇四
尊敬的臺領導、公司領導、同志們：
晚上好！
回顧2015年一年的工作，在公司領導的帶領下、在分管領導的具體指導下、在其它部室的協(xié)同下，緊緊圍繞公司年初制定的經(jīng)營創(chuàng)收目標，統(tǒng)一思想，奮力拼搏，走過了不平凡的一年?，F(xiàn)對數(shù)據(jù)部一年來的工作作如下總結(jié)：
一、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)規(guī)劃
由于大家過去都是從事廣播電視事業(yè)，對電視信號的傳輸、城域網(wǎng)規(guī)劃、用戶管理都是熟門熟路，但是對于寬帶ip的區(qū)域規(guī)劃、wlan、ip地址規(guī)劃、ip地址分配還是宣紙上描畫——白加黑。盡管也有一些零星的組織外出學習，但知識結(jié)構(gòu)層面、應知應會層面還是沒想象的那么盡人意。
網(wǎng)絡數(shù)據(jù)規(guī)劃是在城域網(wǎng)大規(guī)劃下作區(qū)域規(guī)劃、區(qū)域wlan、ip地址規(guī)劃、ip地址分配，如果規(guī)劃不先行，安裝早于規(guī)劃，那數(shù)據(jù)管理與設備管理就無從談起。長沙國安、湘潭國安就是前車之鑒，況且一直沒有干水厘清。
管到的棘手數(shù)據(jù)網(wǎng)。
網(wǎng)管不到的原因是vlan劃分和ip地址的部署沒有一個規(guī)范的方案，頭端安裝不是工程建設時統(tǒng)一進行，而是按照用戶裝機按需掛接。找到了問題的所在，我們開始針對目前益陽國安的具體情況進行數(shù)據(jù)規(guī)范方案的擬定。
一開始數(shù)據(jù)部想以所為單位，進行沒有網(wǎng)管的設備的重新調(diào)試，考慮到頭端數(shù)量多，所里的維修、營銷任務、用戶配合可否等諸多因素，這種方案要浪費大量的人力物力勞命傷財，所以馬上被否決，于是數(shù)據(jù)部繼續(xù)考慮用其他方法進行規(guī)范。
在瓶頸期，數(shù)據(jù)部人手少（2人）、任務重、基礎薄，想到“它山之石可以攻玉”，便報請領導批準組織到長沙、湘潭國安進行數(shù)據(jù)規(guī)范的學習。長沙國安的情況跟益陽國安差不多，也是一開始一窩蜂地頭端上線，沒有規(guī)范vlan和ip地址，所以導致目前為止還有幾千的頭端沒有網(wǎng)管，他們的整改措施是另外支付費用要求維護人員到現(xiàn)場一個一個登記整改，進度相當緩慢。從湘潭國安我們了解到他們從事互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務已經(jīng)有差不多十年的歷史，所以他們在數(shù)據(jù)規(guī)范上有豐富的經(jīng)驗。他們的頭端安裝是工程設計以后，馬上交由數(shù)據(jù)部進行數(shù)據(jù)規(guī)范和數(shù)據(jù)的分配，頭端設備的數(shù)據(jù)隨施工圖紙一起派發(fā)，頭端上線列入工程驗收。所以他們的頭端上線工作非常順利。
的協(xié)調(diào)下，播控傳輸部的漆翼、數(shù)據(jù)部饒凱和我在數(shù)據(jù)部進行了技術探討和分享。一、我們先嘗試從olt側(cè)進行數(shù)據(jù)規(guī)范，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)操作非常復雜，而且可能中斷業(yè)務影響用戶感知，知非即舍；二、我們考慮從基站的交換機入手，采集所有的頭端mac地址，然后針對mac地址在pon口的分配情況進行數(shù)據(jù)規(guī)范，但是還是不能達到目的。三、后來經(jīng)我多次協(xié)調(diào)，數(shù)據(jù)部得到bras授權，數(shù)據(jù)部饒凱將bras的數(shù)據(jù)全部導出進行了詳細的研究分析，發(fā)現(xiàn)如果從bras獲取所有的設備地址，然后核查機房的交換機，根據(jù)交換機的數(shù)據(jù)規(guī)范到olt的'pon口，將所有的數(shù)據(jù)收集后，備份bras的相關數(shù)據(jù)，再根據(jù)onu的分布情況將bras的數(shù)據(jù)做相關修改。這種方法只是暫時切斷設備的網(wǎng)管通道，完全不影響用戶業(yè)務，方法可行！數(shù)據(jù)部將方案匯報給龔臺后，龔臺批準數(shù)據(jù)部的方案，并要求在1-2個月內(nèi)將所有數(shù)據(jù)規(guī)范到位。數(shù)據(jù)部雷厲風行，爭取在規(guī)定時間按質(zhì)按量完成任務！
至此，益陽國安的頭端上線工作進入了正規(guī)化、流程化的道路，所有頭端上線由現(xiàn)場安裝人員報數(shù)據(jù)部配合完成，雙方做好數(shù)據(jù)登記和物理地址登記，事后核對，確保頭端數(shù)據(jù)的萬無一失。雖然數(shù)據(jù)部人員稀少，但是為了支持公司的寬帶事業(yè)的發(fā)展，確保每個頭端的準時上線。數(shù)據(jù)部從2015年5月份開始幾乎每個周末都沒有休息，幾乎個個休息日都要到辦公室加班，共加班五十余個休息日。頭端上線數(shù)從年初的11個到年底12月31日的629個，準確率百分之百。千淘萬漉皆辛苦，吹盡狂沙始到金。工作雖然辛苦，也不現(xiàn)什么壯觀場面，但年底時看著整齊劃一的數(shù)據(jù)，看著安裝人員能及時地拿到頭端安裝費，內(nèi)心甚是欣慰。
二、2016年工作打算
世界那么大，我們想去看看，網(wǎng)絡發(fā)展這么快，我們用心去摸索。2015我們對城域網(wǎng)進行了正本清源的厘清，2016年數(shù)據(jù)部打算在數(shù)據(jù)優(yōu)化、網(wǎng)絡安全、管理深化上下功夫。2016年是各大運營商火拼移網(wǎng)的一年，這給國安的固網(wǎng)帶來了很大的機會。2016年益陽又要進入一個固網(wǎng)的強有力的對手----長城寬帶。這些情況數(shù)據(jù)部在2015年年末就已經(jīng)獲取，并且一直在見機而作，運籌2016年國安寬帶的發(fā)展方案。
情況，益陽國安必須要有自己的優(yōu)質(zhì)寬帶的源頭。為優(yōu)質(zhì)客服和爭取客戶資源提供更好的服務。所以，以前所提的流控服務器必須盡快上馬，利用大數(shù)據(jù)的分析，對用戶進行流量進行分析，優(yōu)化、分流。流量上我們必須在本地或者異地采購電信、聯(lián)通的優(yōu)質(zhì)帶寬，讓我們的源頭活水源源不斷。
源頭有了活水，我們下一步要考慮的是下行到用戶的最后一公里。以前數(shù)據(jù)部和播控傳輸部一起曾經(jīng)多次提出要針對小區(qū)的情況進行網(wǎng)改的優(yōu)化。鑒于益陽國安的網(wǎng)改特色一直沒有實施。2015年年末我們?nèi)ラL沙交流的時候，長沙國安提出來了他們目前遇到的eoc網(wǎng)改出現(xiàn)了瓶頸。eoc的覆蓋方式在用戶增多的情況下無法承載新業(yè)務的發(fā)展，必須再次進行網(wǎng)改。目前益陽國安還在網(wǎng)改中期，可以借鑒長沙國安的經(jīng)驗教訓，將網(wǎng)改逐步完善。長沙國安也建議我們應該以fttb、ftth覆蓋為主。fttb的覆蓋成本基本跟eoc的覆蓋成本相當，ftth的用戶成本會相對增加，但是一次性到位。針對高檔小區(qū)，用戶也不會因為少許的成本增加而放棄國安優(yōu)質(zhì)的電視信號。fttb和ftth目前技術已經(jīng)基本成熟，設備、器材價格已快速下浮，三大運營商基本將ftth覆蓋到位。益陽國安不能落后，重復投資的老路我們要堅決放棄！
臺的查詢功能的二次開發(fā)可以讓110熱線，維護人員能夠更快的了解到用戶賬號的真實情況，如繳費到期、欠費、報停、免費、專網(wǎng)、流量饋發(fā)等，為故障解決提供快速通道，希望在2016年能完成。2016年是猴年，猴者為金，為革，為靈動、為收獲。希望益陽國安能取金猴之靈氣，積極改革，努力收獲和穩(wěn)住我們辛勤耕耘的成果！
我們務必認識到，堅守了幾十年的傳統(tǒng)業(yè)務在被各路運營商和新技術分化、蠶食、掠奪，傳統(tǒng)業(yè)務收入在日漸削減、萎縮；我們務必認識到我們850元3年這只是價格的吸引，寬帶是邀客容易留客難，請神容易留神難；我們務必認識到我們還有好多的不足與未知。今后的增值在哪？是在互聯(lián)網(wǎng)寬帶下衍生的各種業(yè)務支持與支撐，少做談匠多做鐵匠，做好自己、做好本部門，待到公司興旺時，大家都會開懷笑，最后祝益陽國安,事業(yè)蒸蒸日上！
謝謝大家
二0一六年二月 日
總結(jié)這一年來的工作，網(wǎng)絡部能夠主動自主完成組織領導下發(fā)的工作任務，積極配合其他部門開展活動，部內(nèi)部長干事相處融洽，工作積極認真，充分利用人才資源，發(fā)掘干事的潛力，認真培養(yǎng)，目前我們干事可自主完成上級下發(fā)任務和活動。可以說經(jīng)過這一年的鍛煉和學習，網(wǎng)絡部全體成員成長進步很多，希望在今后的工作中吸取經(jīng)驗教訓，經(jīng)過全體成員的共同奮斗拼搏，將工作做的更好，將學生會工作做的更好，將學院工作做的更好。
新的學期開始了，為了做好網(wǎng)絡部的各項工作，并且配合好其他部門的工作，網(wǎng)絡部擬定了一系列新學期的工作計劃：
一、部門內(nèi)工作
a. 作好新生的招新工作、烹飪大賽舉辦工作；
e. 積極處理院學生會交給的任務，主動完成學院與學生會的網(wǎng)站的維護與更新
工作；
f. 積極配合其他各個部門的工作，使學生會的服務工作做得更好。
二、部門品牌活動打造：
本學期，在充分發(fā)揮部門網(wǎng)絡技術的優(yōu)勢，舉辦與本部門職能相關的特色活動。通過活動，一方面提高全系學生的綜合技能，加強學生思想文化建設，另一方面加強部門成員籌劃、組織能力，考驗其團隊合作、協(xié)調(diào)能力，選拔、吸收優(yōu)秀網(wǎng)絡人才，提升部門綜合實力水平。
三、網(wǎng)站建設和維護：
本學期，在繼續(xù)實行上學期部長副部長按周輪流值日制度的基礎上，全面接手網(wǎng)站。并試進行網(wǎng)站權限的交接，著力培養(yǎng)網(wǎng)絡技術人員，提高他們對網(wǎng)站認識了解及操作的熟練程度，為日后網(wǎng)站改版做準備。
四、實用知識，工具的推廣
網(wǎng)絡部在提高學生會網(wǎng)站的點擊率的同時，將在網(wǎng)站上推廣普及電腦知識，并開展一些活動，豐富同學的生活，并提高了學員網(wǎng)站的實用度。
五、結(jié)合學生會的工作，突出大宣傳，加強和其他部門的合作
加強與學校各職能部門的溝通與學習，與其他部門的交流和合作。各部門舉辦的活動資料，我部都在第一時間得到，這需要各部門配合和支持。同時對于一些學院的新聞等，我們也將努力去得到一些事實資料。及時在網(wǎng)站上發(fā)布做好宣傳工作，活動結(jié)束后進行整理，發(fā)布評論等，做好向外界宣傳我們學院的工作。 同時，部門也將繼續(xù)開展日常性工作，如網(wǎng)站建設維護、日常通訊采集上傳、維修學院同學等，并且積極創(chuàng)新工作思路，豐富活動形式，力爭把工作做精、做細、做好。
相信我們網(wǎng)絡部工作會做的更好！
院學生會網(wǎng)絡部
2011年9月18日
安裝寬帶的工作總結(jié)篇五
20_年已經(jīng)結(jié)束，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在_工作近一年的時間。在這一年的時間里，我從一個剛剛走出校園的大學生，到今天能應付一些簡單工作的從業(yè)人員，經(jīng)歷了很多也學到了很多?？赡苓@樣一個過程是不順利的，也遇見了很多的問題，但是這也必須是每個人走上工作崗位的第一步。所以無論是好是壞，都要努力去完善自己。
20_年_月份來到_上班，首先接觸到的是廠商稿件的編輯和對新聞后臺的熟悉從最開始接手工作每天和前一個上午分一半的廠商稿件發(fā)，都手忙腳亂，到后來一個人完成廠商稿件每天的時間都滿滿的，再到現(xiàn)在廠商稿件的編輯已經(jīng)很純熟。這個過程中我也有很煩躁的時候，覺得每天在重復同樣的工作，但是后來滿滿熟悉以后，慢慢的發(fā)現(xiàn)在廠商稿的更新過程中我也熟悉了很多的東西，廠商稿件的范圍很廣，幾乎涉及公司網(wǎng)站所有介紹的商品，然后在熟悉的過程中滿滿就加快了發(fā)稿件的速度。每個月幾乎都有七百篇左右的廠商稿件編輯，我也能應付自如。
廠商稿件編輯比較熟練以后，開始參與論壇的工作，論壇的工作一直是一個比較頭疼的問題，第一沒有過多的時間去集中完成這個工作，因為廠商稿件的時間不固定，隨時都要去補充廠商稿的問題，第二，論壇的工作和發(fā)展，也確實是一個積累的過程，在論壇的工作中，很多同事都根據(jù)自己的能力和商家聯(lián)系，做一些活動和網(wǎng)友們產(chǎn)生互動，這是我的一大弱處，一直沒有在論壇做過活動，因為與商家沒有太多聯(lián)系。所以，在新的一年的工作中要克服自己這一弱點，多找機會和商家溝通，然后再論壇做些活動，為論壇的發(fā)展出一份力。
除了以上兩個工作以外，我還接手了_個商家的維護工作，最開始接手的時候，一度摸不著頭腦，覺得根本不知道商家維護具體是哪些工作，一頭霧水的情況下，決定還是試著去做做，可能，一直到現(xiàn)在我做的還是不算好，但是已經(jīng)有了很大的進步，商家維護一直處在一個比較被動的角色當中，不只是我維護的這_家，還有很多家都是，有些商家確實很配合，每天也有固定的人去做這些事情，但是大多數(shù)的商家都是無法按時去做這些事情的，所以效果甚微。近來與一些商家溝通以后，也有所起色，他們自己無法更新報價的時候也會與我聯(lián)系。共存的狀態(tài)才是狀態(tài)，但是依然是很多商家不去過問這件事，有待于慢慢去溝通了解。
__是我的第一份工作，做很多事情的時候都很緊張，怕自己做事莽撞，也怕自己不懂得很多禮貌，還有與同事的相處等等，都是一門學問，可以說，來哈維上班不僅僅只是學到工作上的一些東西，同時的，還有很多走出校門待人接物的東西。社會是個大家庭，而我們在成長的過程中需要這樣一個環(huán)境。其實很感謝哈維給我第一次上班的機會，我學到了很多很多，也成熟了很多。
這一年也犯了很多的錯誤，有些不該出現(xiàn)的問題也出現(xiàn)過，我一定會自我不斷提升，在新的一年的工作中，不再出現(xiàn)以前出現(xiàn)的問題。并且希望自己能做的更多嚴格要求自己。
安裝寬帶的工作總結(jié)篇六
引導語：現(xiàn)在大部分人家里都會安裝寬帶，那么有關移動公司寬帶工作總結(jié)要怎么寫呢？接下來是為你帶來收集的文章，歡迎閱讀！
移動客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面，而是通過電話的方式來工作，我的音質(zhì)在這里得到了最大的發(fā)揮。一年來，在公司黨委的正確領導和關心幫助下，本人認真學習“ * ”的重要思想，學習科學發(fā)展觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好移動基層客服工作?，F(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)如下：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為移動基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“ * ”，拓展思維。2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的工作方式，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。工作 *，干一行愛一行，我已經(jīng)對我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中繼續(xù)的努力，為公司的發(fā)展做出自己最大的努力!時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間到移動公司工作有了一段時間,感受頗多,收獲頗多.新環(huán)境,新領導,新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)民機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機會.剛到營業(yè)廳工作時,我就感受到了一種蓬勃向上,積極進取,暖如春風的工作氛圍,感覺到了同事們的熱情,執(zhí)著和敬業(yè)。
正是在他們的啟發(fā)和感染下,我開始認真學習業(yè)務知識,扎扎實實地苦練服務技巧.業(yè)務一點一滴的學習,心靈一分一分的融入,工作一點一點的進步,我不斷堅持著自己的信仰和追求,在此,首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持,關心和幫助.使我能夠很快地適應公司的管理與動作程序，努力做好本職工作。進入公司工作以來，我認真了解公司的發(fā)展概況及企業(yè)文化，了解公司的規(guī)章制度，熟悉了公司一些相關的業(yè)務知識以有系統(tǒng)的基本操作?? 在這幾個月里，我工作認真負責，勤勤懇懇，按時并較好的完成上級安排的任務，千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。在這段時間里我首先學習了作為服務營銷代表所具備的基本要求和服務禮儀。說到
心得體會
，感受最深的就是服務，優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度能帶給客戶溫馨的感受。在營業(yè)廳里對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意?？蛻魸M意，自然就會增加收益。
記得剛上班時我不大喜歡笑，經(jīng)理贊美我說其實你笑的很可愛的啊，要多點笑哦，這樣人也會顯得精神活力點。她教導我服務態(tài)度很重要，永遠站和第一位，服務態(tài)度首先是熱情，而表達熱情的方式就是微笑，面對客戶要保持甜美的笑容。為了讓自己的笑容更加親切，自然，于是我有空就對著鏡子練習笑容，直到自己滿意為止。是啊，一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，舉手之勞的一件小事，也能夠拉近客戶與我們之間的距離。
在工作中，我本著“溝通從心開始”的服務理念，熱情地，真誠地接待每一們客戶，讓他們直正地，實實在在地享受我們優(yōu)質(zhì)，高效的服務。對于每天的客戶不解咨詢，我都能夠認真對待，牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化客戶的誤解和怒火，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給客戶。記得有一次，有一位客戶氣沖沖地推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的客戶，我只有保持微笑面對，請客戶坐下，耐心聆聽客戶的投訴。我一邊耐心地向客戶解釋疑惑，一邊給客戶核查話費詳意單。疑惑終于打開了，原來客戶曾經(jīng)開通了彩鈴，因沒有取消，造成每月扣除5元的包月費，而剛好他的基本帳戶已經(jīng)不夠抵扣5元的月租了，所以雖然贈送帳戶還有錢但卻無法撥打電話。
當我給客戶解釋清楚，并征求客戶的意見先充值再取消彩鈴時，客戶不但沒了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真不好意思，剛才語氣重了些，態(tài)度不好，可你對我這樣的誤會還熱情接待，耐心地解釋給我聽，恩，移動公司的服務態(tài)度挺不錯!”聽了這段話，我終于理解了“服務”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對客戶，如何做好服務工作??那就是“以誠待人，務實求實!”
然而對于目前的工作，我只是踏入了門檻，還有很多不足之處，還有很多要學習的地方，所以在以后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點及良好的工作作風，從自身做起，不斷繒強服務意識與水平還要更加繼續(xù)注意學習業(yè)務知識，實踐和積累，刻苦練習服務技巧，同時認真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學的知識應用到實踐中僅是機械地去完成工作，更要采取換們思考的方法，通過自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自己開朗，熱情，自信，堅毅的一面。
在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實現(xiàn)自我的價值，在進取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務知識還不深廣和經(jīng)驗不足解決不到的問題而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄??可是，以真誠服務換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實，還提升了自身的綜合素質(zhì)。此外，現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。
加入了移動這個大家庭我深深感受到同事們的那種勃勃的氛圍，學會了怎樣與人相處，培養(yǎng)良好的人際關系。在學習中，主動出擊，學，然后知不足，知不足然后能自反也。做到不恥下問，虛心求教，取人之長，補已之短。而領導和同事的愛護，關心，指導和幫助，都盡可能容納我的不妥之外，讓我感到很感激。走進這樣的學習集體，讓我變得更加有動力了。在接下來的工作日子里，我會加強學習業(yè)務知識，這樣在解答客戶的咨詢問題時才不會啞口無言，言不對癥。還要做各項服務工作，做好月檢查準備，做好本職工作，并努力完成上級分配的任務。
據(jù)了解，在中國身信息化社會邁進的今天，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂，休閑，商務，學習等更多層次的需求。在移動工業(yè)廳前臺工作，接待用戶，開展業(yè)務，協(xié)調(diào)關系，化解矛盾，咨詢，受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。我清楚地認識到，要成為一名合格的營業(yè)員不容易，這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底，還要了解客戶的需求，及時地向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為適應日趨激烈的競爭，公司要提出服務與業(yè)務領先的戰(zhàn)略，開展各特色活動，創(chuàng)建各特色服務。
加強與其他先進企業(yè)或優(yōu)秀服務窗口的經(jīng)驗交流，不定期組織員工到其他服務行業(yè)窗口進行參觀，學習，進行對比。通過參觀，學習發(fā)現(xiàn)自身的不足，促進我們營業(yè)窗口服務水平的不斷提高。并加大員工自向業(yè)務素質(zhì)及禮儀規(guī)范的培訓力度，助于班組整體水平的提升。加強客戶的關懷，在營業(yè)窗口開展各類親情化服務，加強對投訴用戶建議用戶的檔案建立，繼續(xù)完善對此類用戶的回訪與關懷制度，讓客戶更深切的感受到窗口的優(yōu)質(zhì)服務。
同時繼續(xù)定期開展客戶滿意度調(diào)查或客戶評議評選等活動，讓客戶參與我們的服務管理工作。做到企為的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”。還要優(yōu)化經(jīng)營策略，對不完善的營銷方案進行清理規(guī)范?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，在清理優(yōu)化過程中解決好與競爭對手的競爭問題，共同維持良好的市場秩序為“做世界一流通信企業(yè)”打好堅實的基礎。
能走進移動是我的榮幸,更是我人生的機遇,對移動提供給我這樣的機會,我心寸感激,公司給了我一個發(fā)揮自我的機會,而我需要做的是在這個舞臺貢獻自己的力量,創(chuàng)造出自己的精彩.良好的開始是成功的一半,眾里尋他千百度,驀然回首那人卻在燈火闌珊處.面對著如此大好機遇,我怎么能不努力呢?? 在這激烈競爭的年代，前進的腳步紿終不能放松，不只我還有我們大家都應該要有信心不辜負移動對我們的期待，雖然肩上的擔子很重，也要務實，求實地工作，一起為公司“做世界一流通信企業(yè)”做出自己應有的貢獻。
站在新年的開端，透視過去的一年，工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn)，我從一名114話務員到10086號話務員的成功轉(zhuǎn)變，要感謝領導及其同事們對我的信任和培養(yǎng)，回顧過去的一年，我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多，也成熟了許多。
從114查號向10086號客戶服務的過渡，從對舊平臺的生疏到熟練掌握，并參與新平臺的安裝調(diào)試跟工，從對業(yè)務知識的一知半解對了如指掌，從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應對，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對我的不了解到欣賞認可，我想說，20xx年對我來說，是學習的一年，也是轉(zhuǎn)變的一年。
我接觸10086號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在剛上10086號平臺的時候，我很幸運地參加了寬帶查障學習，讓我對漸漸生疏的寬帶障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進行了溫習、鞏固，這使得我在寬帶預處理理論基礎上，得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，在新舊平臺更替之時，我又一次幸運地獲得了跟工的機會，在與華為工程師跟工交流的過程中，我除了比同事們早先一步熟悉了新平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到10086號平臺設備的整個運作流程，讓我在應用新平臺時更能得心應手。然而10086號作為一個服務窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術之外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記;對于一些基礎業(yè)務知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。
如果說業(yè)務知識是做菜的原料的話，那么良好的服務、溝通技巧就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味服務也是同樣。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。
安裝寬帶的工作總結(jié)篇七
尊敬的團委組織：
大學生活動中心管委會，向團委組織提出大學生活動中心安裝寬帶申請。大學生活動中心多功能廳和是形體房我院學生開展文化、娛樂活動的主要場所。
大學生活動中心多功能廳和形體房安裝寬帶是廣大學生需求的反應，是我院學生開展文化娛樂活動的有效的工具，是大學生活動中心發(fā)展的'需要。大學生活動中心寬帶安裝有利于活動中心靈活使用，靈活便利的網(wǎng)絡傳輸系統(tǒng)，有利于多功能廳各項活動順利開展，有利于大學生活動中心信息化和資源共享化。
請給予批準!
大學生活動中心管委會
安裝寬帶的工作總結(jié)篇八
甲方：
乙方：湖南網(wǎng)絡有限公司
甲乙雙方本著自愿、公平、誠實、守信的原則，經(jīng)過雙方友好協(xié)商，達成共識意見一致，就位于 寬帶安裝及管理事宜，達成如下協(xié)議：
1、 甲方同意在其開發(fā)區(qū)域范圍內(nèi)只使用乙方提供的寬帶服務業(yè)務，用戶數(shù)不低于商進行合作。
2、 甲方同意給乙方提供通信管道、通信設備安裝位置，建筑物以外管線、光纜、設備等由乙方投資建設，產(chǎn)權歸乙方所有。甲方負責施工期間的配合協(xié)調(diào)工作，未經(jīng)產(chǎn)權許可，任何其他方無權使用安裝網(wǎng)絡協(xié)議書安裝網(wǎng)絡協(xié)議書。
4、 乙方寬帶業(yè)務的各項優(yōu)惠政策，按乙方當時的優(yōu)惠政策對甲方住戶進行優(yōu)惠。
5、 協(xié)議簽訂后，乙方需按雙方約定工期安排，按計劃完成施工任務，保證甲方及時使用乙方的業(yè)務。
6、 一方違約，責任方向?qū)Ψ街Ц锻顿Y的10%作為違約金，并賠償由此造成的損失，
甲方：
代表人：
蓋章：
乙方：
代表人：
蓋章： 年 月 月 日
安裝寬帶的工作總結(jié)篇九
中國電信寧夏銀川市分公司：
今有我單位工作人員_________前去辦理單位寬帶業(yè)務，請貴單位予以盡快辦理。
xx
20xx年x月x日
介紹信格式
其中格式一、格式三是兩份一式兩聯(lián)的帶存根的介紹信，格式二是不帶存根的介紹信。就格式三而言是由間縫將存根聯(lián)與正式聯(lián)左右隔開的，在間縫虛線上有“**字第**號”字樣。
格式一是存根聯(lián)與正式聯(lián)由間縫上下隔開的，在存根部分，有標題“介紹信(存根)”，在第二行有“**字**號”字樣需要填寫，在正文處需要依次填上姓名、人數(shù)、相關身份內(nèi)容及前往何處需辦理什么事等。結(jié)尾注明日期即可。正式聯(lián)與存根內(nèi)容大體一致，不再詳述，但在結(jié)尾處要寫些祝愿或敬意的話，還要寫上介紹信有效期限。要署上詳細單位名稱全名并加蓋公章注明日期。
格式二是一份正式的不帶存根的介紹信，與帶存根的介紹信在正文印制上無甚差別，隨用隨填，唯一不同的是不留存根。帶存根的介紹信都是印刷制品，格式規(guī)范，可起到證明的作用，是目前使用較多的介紹信。
安裝寬帶的工作總結(jié)篇十
xx：
我公司于20xx年初從貴公司購買****5555，****7777兩個靚號，貴單位同時贈送我公司4m寬帶若干，現(xiàn)我公司請求將其中閑置的一條寬帶移至**高速時代廣場g5-****室?，F(xiàn)我公司委托王**同志前往貴公司辦理相關業(yè)務，請予以配合為盼。
xx
20xx年x月x日
安裝寬帶的工作總結(jié)篇十一
尊敬的團委組織：
大學生活動中心管委會，向團委組織提出大學生活動中心安裝寬帶申請。大學生活動中心多功能廳和是形體房我院學生開展文化、娛樂活動的主要場所。
大學生活動中心多功能廳和形體房安裝寬帶是廣大學生需求的反應，是我院學生開展文化娛樂活動的有效的工具，是大學生活動中心發(fā)展的需要。
大學生活動中心寬帶安裝有利于活動中心靈活使用，靈活便利的網(wǎng)絡傳輸系統(tǒng)，有利于多功能廳各項活動順利開展，有利于大學生活動中心信息化和資源共享化。
請給予批準!
此致
敬禮!
xuexila
20xx年x月x日
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安裝寬帶的工作總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護部工作已經(jīng)一年的時間了。在這一年的時間里，自己學習到了很多有關寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能，現(xiàn)將一年來工作情況作工作總結(jié)如下：
一、工作匯報
自20__年12月26日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。
當分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的網(wǎng)絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
三、工作目標在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。
在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
安裝寬帶的工作總結(jié)篇十三
尊敬的各位領導：
您們好!
鑒于公司目前網(wǎng)絡網(wǎng)速情況滿足不了辦公需要，并且資費方式每月68元也不是最優(yōu)惠的一種，因此建議公司采納電信寬帶169套餐。套餐內(nèi)容：寬帶20兆(大大加快了上網(wǎng)的速度)，每月共享話費169元(包含1-3部座機話費及1-3部手機話費)。年資費1930元，返1690元話費。相比之前的網(wǎng)絡費用，座機話費費用總和要經(jīng)濟適用很多。
希望領導采納并批準。
此致
敬禮!
xuexila
20xx年x月x日
安裝寬帶的工作總結(jié)篇十四
甲方：
乙方：
甲方為確保廠區(qū)內(nèi)所有的監(jiān)控系統(tǒng)、設備正常使用，委托乙方負責現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)設備的安裝、調(diào)試、維修與保養(yǎng)，經(jīng)雙方友好協(xié)商特簽訂如下協(xié)議：
一、xx服務內(nèi)容
甲方廠區(qū)內(nèi)所有的監(jiān)控系統(tǒng)設備定期保養(yǎng)、故障排除及安裝。
二、服務要求
1、乙方為保障甲方廠區(qū)內(nèi)所有的監(jiān)控系統(tǒng)設備正常運轉(zhuǎn)，乙方將指定技術人員為甲方服務。
2、乙方接到甲方設備故障通知24小時內(nèi)趕到甲方公司盡快排除故障。
3、監(jiān)控設備及配件、網(wǎng)線等監(jiān)控器材由乙方負責購買并安裝、調(diào)試、維修與保養(yǎng)安裝網(wǎng)絡協(xié)議書安裝網(wǎng)絡協(xié)議書。
三、雙方責任
(1)甲方的責任
2、乙方在為甲方軟、硬件維護的過程當中，如碰到軟、硬件重要的商業(yè)數(shù)據(jù)需提前告知。
(2)乙方的責任
1、乙方在維護過程中為甲方的商業(yè)數(shù)據(jù)保密，不可泄露第三方知道。
2、乙方在維護過程中需滿足甲方的正當要求，/article/，轉(zhuǎn)載請保留此鏈接!。
3、保障甲方手機、電腦能掌控廠區(qū)內(nèi)所有平面圖像
4、乙方在為甲方軟、硬件維護的過程中，如碰到軟、硬件壽命終止或無法維修時，乙方需出資購買新件。
四、服務費用標準
服務費用總額xx(小寫：)，維修驗收合格后付款(小寫:)，預留xx(小寫：)質(zhì)保金，質(zhì)保期xx年安裝網(wǎng)絡協(xié)議書工作報告。
五、服務期限
自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日
五、其他事項
本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，自雙方簽字蓋章后生效。任何一方不得擅自變更或取消。單方面解除或變更本協(xié)議承擔全部相關責任。
甲方：(蓋章)xx乙方：
簽字：
地址：xx簽字：
電話:
傳真：xx電話：
年xx月xx日
安裝寬帶的工作總結(jié)篇十五
甲方：
乙方：湖南xx網(wǎng)絡有限公司
甲乙雙方本著自愿、公平、誠實、守信的原則，經(jīng)過雙方友好協(xié)商，達成共識意見一致，就位于寬帶安裝及管理事宜，達成如下協(xié)議：
1、甲方同意在其開發(fā)區(qū)域范圍內(nèi)只使用乙方提供的寬帶服務業(yè)務，用戶數(shù)不低于商進行合作。
2、甲方同意給乙方提供通信管道、通信設備安裝位置，建筑物以外管線、光纜、設備等由乙方投資建設，產(chǎn)權歸乙方所有。甲方負責施工期間的配合協(xié)調(diào)工作，未經(jīng)產(chǎn)權許可，任何其他方無權使用安裝網(wǎng)絡協(xié)議書安裝網(wǎng)絡協(xié)議書。
3、協(xié)議簽訂后，甲方區(qū)域內(nèi)的寬帶業(yè)務及費用將由乙方指定客服經(jīng)理辦理，甲方及物業(yè)部門需提供必要的協(xié)助和支持。乙方視甲方為大客戶，乙方保證向甲方所有業(yè)務(個人或單位)/article/，請保留此鏈接!。
4、乙方寬帶業(yè)務的各項優(yōu)惠政策，按乙方當時的優(yōu)惠政策對甲方住戶進行優(yōu)惠。
5、協(xié)議簽訂后，乙方需按雙方約定工期安排，按計劃完成施工任務，保證甲方及時使用乙方的業(yè)務。
6、一方違約，責任方向?qū)Ψ街Ц锻顿Y的10%作為違約金，并賠償由此造成的損失，
甲方：
代表人：
蓋章：
乙方：
代表人：
蓋章：年月月日
安裝寬帶的工作總結(jié)篇十六
協(xié)議在法律上是合同的同義詞。只要協(xié)議對
買賣合同
雙方的權利和義務作出明確、具體和肯定的約定，即使書面文件上被冠以“協(xié)議”或“
協(xié)議書
”的名稱，一經(jīng)雙方簽署確定，即與合同一樣對買賣雙方具有約束力。下面本站小編給大家?guī)戆惭b寬帶協(xié)議書范本，僅供參考!
甲方：
乙方：湖南網(wǎng)絡有限公司
甲乙雙方本著自愿、公平、誠實、守信的原則，經(jīng)過雙方友好協(xié)商，達成共識意見一致，就位于 寬帶安裝及管理事宜，達成如下協(xié)議：
1、 甲方同意在其開發(fā)區(qū)域范圍內(nèi)只使用乙方提供的寬帶服務業(yè)務，用戶數(shù)不低于商進行合作。
2、 甲方同意給乙方提供通信管道、通信設備安裝位置，建筑物以外管線、光纜、設備等由乙方投資建設，產(chǎn)權歸乙方所有。甲方負責施工期間的配合協(xié)調(diào)工作，未經(jīng)產(chǎn)權許可，任何其他方無權使用安裝網(wǎng)絡協(xié)議書安裝網(wǎng)絡協(xié)議書。
4、 乙方寬帶業(yè)務的各項優(yōu)惠政策，按乙方當時的優(yōu)惠政策對甲方住戶進行優(yōu)惠。
5、 協(xié)議簽訂后，乙方需按雙方約定工期安排，按計劃完成施工任務，保證甲方及時使用乙方的業(yè)務。
6、 一方違約，責任方向?qū)Ψ街Ц锻顿Y的10%作為違約金，并賠償由此造成的損失，
甲方：
代表人：
蓋章：
乙方：
代表人：
蓋章： 年 月 月 日
為豐富員工的業(yè)余文化生活，公司擬定于20xx年7月份開始，給員工宿舍安裝網(wǎng)線，開通網(wǎng)絡服務，為保障公司宿舍的正常管理和維護住宿員工的正常生活秩序，經(jīng)公司和員工個人雙方協(xié)商，同意共同遵守如下協(xié)議：
外網(wǎng)2m，內(nèi)網(wǎng)6m45元/月
外網(wǎng)3m，內(nèi)網(wǎng)9m55元/月
外網(wǎng)4m，內(nèi)網(wǎng)12m65元/月
外網(wǎng)6m，內(nèi)網(wǎng)18m80元/月
7、員工租借電腦收費標準：100元/季度
9、員工退出網(wǎng)絡服務需向行政部門書面申請，經(jīng)公司確認后，憑申請單退還網(wǎng)費余額;
10、此協(xié)議一式兩份，員工個人和公司行政部各執(zhí)一份;此協(xié)議經(jīng)雙方簽名后即刻生效;
員工簽名：
日期：行政部責任人簽名：日期：
甲方：
乙方：
甲方為確保廠區(qū)內(nèi)所有的監(jiān)控系統(tǒng)、設備正常使用，委托乙方負責現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)設備的安裝、調(diào)試、維修與保養(yǎng)，經(jīng)雙方友好協(xié)商特簽訂如下協(xié)議：
一、服務內(nèi)容
甲方廠區(qū)內(nèi)所有的監(jiān)控系統(tǒng)設備定期保養(yǎng)、故障排除及安裝。
二、服務要求
1、乙方為保障甲方廠區(qū)內(nèi)所有的監(jiān)控系統(tǒng)設備正常運轉(zhuǎn)，乙方將指定技術人員為甲方服務。
2、乙方接到甲方設備故障通知24小時內(nèi)趕到甲方公司盡快排除故障。
3、監(jiān)控設備及配件、網(wǎng)線等監(jiān)控器材由乙方負責購買并安裝、調(diào)試、維修與保養(yǎng)安裝網(wǎng)絡協(xié)議書安裝網(wǎng)絡協(xié)議書。
三、雙方責任
(1)甲方的責任
2、乙方在為甲方軟、硬件維護的過程當中，如碰到軟、硬件重要的商業(yè)數(shù)據(jù)需提前告知。
(2)乙方的責任
1、乙方在維護過程中為甲方的商業(yè)數(shù)據(jù)保密，不可泄露第三方知道。
3、保障甲方手機、電腦能掌控廠區(qū)內(nèi)所有平面圖像
4、乙方在為甲方軟、硬件維護的過程中，如碰到軟、硬件壽命終止或無法維修時，乙方需出資購買新件。
四、服務費用標準
服務費用總額(小寫：)，維修驗收合格后付款(小寫:)，預留(小寫：20xx)質(zhì)保金，質(zhì)保期xx年安裝網(wǎng)絡協(xié)議書工作報告。
五、服務期限
自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日
五、其他事項
本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，自雙方簽字蓋章后生效。任何一方不得擅自變更或取消。單方面解除或變更本協(xié)議承擔全部相關責任。
甲方：(蓋章)乙方：
簽字：
地址：簽字：
電話:
傳真：電話：
年xx月xx日
安裝寬帶的工作總結(jié)篇十七
尊敬的團委組織：
大學生活動中心管委會，向團委組織提出大學生活動中心安裝寬帶申請。大學生活動中心多功能廳和是形體房我院學生開展文化、娛樂活動的主要場所。大學生活動中心多功能廳和形體房安裝寬帶是廣大學生需求的反應，是我院學生開展文化娛樂活動的有效的工具，是大學生活動中心發(fā)展的需要。大學生活動中心寬帶安裝有利于活動中心靈活使用，靈活便利的網(wǎng)絡傳輸系統(tǒng)，有利于多功能廳各項活動順利開展，有利于大學生活動中心信息化和資源共享化。請給予批準!
指導老師意見及簽字：
團委書記意見及簽字：
此致
敬禮!
大學生活動中心管委會
安裝寬帶的工作總結(jié)篇十八
公司領導：
為了保障未我公司即將上線的*系統(tǒng)和x軟件業(yè)務系統(tǒng)能提供外網(wǎng)的正常訪問，現(xiàn)申請安裝聯(lián)通4m光纖寬帶一條。
一、現(xiàn)我公司連接外網(wǎng)情況：
目前使用了兩條電信adsl寬帶，一條為公司所有員工電腦(運行中的25臺臺式電腦加上各位高管人員的筆記本電腦總共大約有30臺電腦)訪問互聯(lián)網(wǎng)使用，另一條為原oa服務器提供外網(wǎng)訪問使用，兩條adsl分開運行以保障外網(wǎng)訪問oa服務器的速度不受影響。
二、安裝聯(lián)通光纖寬帶的必要性：
1.雖然按上面我公司目前的網(wǎng)絡配置現(xiàn)在能保證外網(wǎng)對oa服務器的正常訪問，但在未來一個月開始，我公司會陸續(xù)上線*系統(tǒng)和x軟件業(yè)務系統(tǒng)。這兩套系統(tǒng)中特別是x軟件的業(yè)務系統(tǒng)七個模塊，對網(wǎng)絡通信線路的要求將比之前提高幾倍。特別是考慮到將來工程項目部和售房部多點多人同時對服務器的訪問，普通的adsl線路將無法滿足我們的網(wǎng)絡需求，網(wǎng)絡帶寬不夠?qū)⒃斐赏饩W(wǎng)訪問系統(tǒng)的速度極為緩慢。只有公司部門安裝光纖寬帶才能提供足夠的網(wǎng)絡帶寬，才能保障外駐項目工程、成本、營銷等部門正常使用軟件系統(tǒng)。
2.安裝了光纖寬帶后，供應商(聯(lián)通)會提供固定ip使用。我公司現(xiàn)在adsl撥號是不固定ip，必須在服務器上安裝花生殼軟件進行ip地址的解析，一旦花生殼軟件的服務商發(fā)生故障，不能進行ip地址解析，就將造成外網(wǎng)無法正常訪問公司oa和業(yè)務系統(tǒng)。安裝光纖寬帶后使用固定ip地址，可以直接進行ip地址的訪問，不再需要花生殼軟件的ip地址解析過程，外網(wǎng)訪問公司總部服務器的穩(wěn)定性大大提高。
3.因為我公司的項目區(qū)域只能安裝聯(lián)通的寬帶，目前工程工地辦公室和將來的現(xiàn)場售樓部正在和將會使用聯(lián)通的adsl寬帶，為了避免出現(xiàn)聯(lián)通訪問電信線路速度緩慢的問題發(fā)生，公司總部安裝聯(lián)通光纖寬帶將是更好的選擇，而且聯(lián)通的費用比電信更低。
綜上所述，為了保障網(wǎng)絡的通暢與外網(wǎng)對oa系統(tǒng)及x業(yè)務系統(tǒng)的正常訪問，公司安裝光纖寬帶，是非常有必要的，因此特申請在公司總部安裝聯(lián)通光纖寬帶。
此致
敬禮!
xuexila
20xx年x月x日
安裝寬帶的工作總結(jié)篇一
時間總是過得那么快，在我不經(jīng)意間就流逝了。長達五天的幼兒園實習也就此告一段落。說實話我是舍不得的，畢竟在這里呆了5天，和孩子們老師們都相處得很好。
雖回來了快有兩天，但腦海里一直都回蕩著xxx，xxx等孩子對我說的每一句話。在他們知道我不會再來時，xxxx哭了，說舍不得我。周一銘也拉著我的衣服說不想讓我走。那一瞬間，我真的很想任性的留在這里，一輩子都不走了，但畢竟我不可以這么做，只能蹲下來和他們說以后有空還會來看你們的，聽到我這么說孩子們終于笑了。
散學時，王xx拉著我的衣角說讓我抱她一會，我答應了，她用手緊緊環(huán)住我的脖子，小小的臉就貼在我的臉上，仿佛一撒手就再也看不到我了，她伏在我的耳邊悄悄的說，老師我喜歡你，以后一定要來看我啊。多么簡短的幾個字，或許在外人看來根本不算什么，但就這幾個字對我來說卻彌足珍貴，短短幾天的相處，我并沒有為他們做什么，而他們卻說出了這些只有對自己最好的人才說的話，叫我怎么不感動。
謝謝你，xxxx，xxxx等附屬幼兒園中四班的孩子們，為了你們也為了我自己，我一定要成為一名合格的幼師。
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安裝寬帶的工作總結(jié)篇二
1、有線電視以及網(wǎng)絡的安裝入戶。
2、對有線電視或者網(wǎng)絡用戶出現(xiàn)的問題進行排障。
各中心機房—交接箱分路器—光接收機—放大器—分配—用戶。
信號出現(xiàn)問題種類：一個機頂盒終端是完全沒有信號，一個是信號偏低，一個是信號過載信號出現(xiàn)問題原因大概分析：
1、機頂盒終端完全沒有信號一般是因為鏈路中斷或者儀器損壞，因此應該逐級測試，找到原因并根據(jù)實際情況接好鏈路或者更換放大器或者光機等儀器。
2、信號偏低的情況就比較復雜了，大概有以下這幾種情況，放大器工作異常、光工作站信號輸出電平下降，電纜嚴重老化、人為因素、溫度變化等等。處理信號偏低不能僅僅把光機的輸出信號提高就可以了，而是根據(jù)實際情況做出正確的處理。
有線電視的安裝入戶就是從分配中把信號引到用戶的家中，然后把信號調(diào)好，然后看參數(shù)是否正確，最后幫助用戶設置wifi密碼等。
安裝入戶注意事項：線路的走向一個要考慮到信號是否足夠（信號是否夠強），另一個要向用戶咨詢線路的走向，避免引起糾紛（比如要經(jīng)過別人家的墻什么的）。最后盡量使線材的消耗最少，減少成本。
小結(jié)：裝維崗的工作不算很難，但是需要比較綜合的知識和極大的耐心還有責任心，造成用戶無法正常使用的原因有很多，在短短的時間沒有辦法完全掌握和見識，只有理論和實際相結(jié)合，在知道原理的情況下再多動手去維修才能掌握更多的技巧和更好的服務用戶。感謝這段時間同事的幫助。
安裝寬帶的工作總結(jié)篇三
管理是企業(yè)永恒的主題，是推動企業(yè)發(fā)展的源動力，企業(yè)根本情況的好壞，管理是最重要的因素。
——深化內(nèi)部改革。年初，公司進行了一系列內(nèi)部改革，提高了效率，規(guī)范了管理。
在機構(gòu)設置上，把網(wǎng)絡工程和技術、用戶管理與網(wǎng)絡維修分開設置，撤消了稽查部，將稽查職能合并到網(wǎng)絡維修部，每個部門按需設職、按需定編，基本做到了機構(gòu)職能不交叉、不重疊，各部門相互監(jiān)督，互相制約。
在人事制度上，部門主任實行競聘上崗，員工實行雙向選擇。部門主任競聘在全透明狀態(tài)下進行，民主測評占40%，競聘演講評分占60%，擴大了員工選擇主任的權利，減少了班子選擇主任的權限，真正做到了公開、公正、公平。通過一年的實踐檢驗，新選出的部門主任xxx、xx工作都抓得不錯，公司下達給部室的任務也都超額完成。員工的雙向選擇基本是部門經(jīng)理和員工雙吻合的，只有極個別員工是公司出面做了協(xié)調(diào)安置。人事制度的改革，充分體現(xiàn)了公司打破身份制、終身制，任人唯賢、任人為能的決心，真正做到了干部能上能下、員工能進能出，為新人、能人脫穎而出創(chuàng)造條件。
在分配制度上，鑒于公司老同志較多的實際情況，公司實行崗位工資和薪酬工資相結(jié)合的分配制度。主任、副主任實行崗位工資，其它員工實行薪酬工資，薪酬工資基本打破原有工資關系，實行基礎工資與績效工資相結(jié)合的工資制度。工資表內(nèi)發(fā)本人原工資表核發(fā)工資的73%作為基礎工資，績效工資與公司效益掛鉤，績效工資向一線部室傾斜。這種工資結(jié)構(gòu)對調(diào)動骨干的積極性起到一定的作用。
——完善管理制度。我們在認真總結(jié)去年經(jīng)驗的基礎上,通過征求干部職工的意見、召開中層干部座談會、深入調(diào)查研究等形式，集思廣益，重新制定出了適應公司實際情況的各類管理制度，共50余項，其中起著重要作用的有網(wǎng)改、安裝程序，部門例會，經(jīng)營班子例會制度，學習制度及考核制度，運行效果顯著。同時，加強了制度的落實檢查。僅專項檢查便進行了4次，辦公室堅持了每日早上考勤，對部門每周例會的檢查，在每月考核工作中做了大量艱苦細致的工作，為經(jīng)營班子考評各部室當好了參謀。
在考核工作中，按照年初、月初布置的工作，件件落實，主要經(jīng)濟指標沒完成，扣發(fā)全部績效工資，工作最優(yōu)秀部門發(fā)目標管理流動紅旗，極大調(diào)動了各部室積極性，為公司各項工作的開展和目標管理任務完成起到了很重要的作用。獎罰制度也執(zhí)行較好，公司對部門和個人有扣罰通報，對考核中獲流動紅旗的部門予以獎勵。部門對個人也同樣獎罰分明。
——規(guī)范辦事程序。上半年公司頒布了網(wǎng)改安裝程序，維修程序，領料程序，上門收費程序，規(guī)范了工作程序，規(guī)范了服務行為。原來臨時工可以隨便領用材料，現(xiàn)在必須履行必要的手續(xù)才能領到材料。
——降低各類消耗。公司自身財力很有限，要做的大事也很多，如網(wǎng)絡改造、管道建設、辦公場地搬遷等，所以事事要精打細算，爭取把有限財力運營獲得較大的效益。
公司將各部門的電話費、辦公費、車輛油料消耗、維修費用、領導電話費等項目包干使用，一般不許超支。
在網(wǎng)絡安裝中，我們多次召開降耗座談會，將全封閉網(wǎng)絡變?yōu)榘敕忾]網(wǎng)絡，抓好工程的設計、預算、審核、結(jié)算工作。特別是預算，做得最全面、最完善。
在網(wǎng)絡改造中，我們采用“全包”方法：工程隊的工具、車輛全部自備，材料按照設計領用。經(jīng)匡算不僅比往年節(jié)約了工程費用支出，而且提高了網(wǎng)改速度、提高了工作效率。
在器材采購中，我們采用議標方法，做到“貨比三家不吃虧”，有時比到五家六家，有時談判幾個月，總之省之又盛慎之又慎。
——定期通報情況。今年，公司堅持每月出一期簡報，對當月工作進行小結(jié)，公布考核結(jié)果及原因，各部門自找差距。對好人好事，當月工作成績顯著者予以表揚，對不良現(xiàn)象及違紀人員進行批評，較好地起到了激勵先進和鞭撻后進的作用。同時及時向股東和公司員工反映公司運營情況，這種做法得到股東的肯定。
——開展優(yōu)質(zhì)文明服務，提高為用戶服務的質(zhì)量。對于服務行業(yè)來說，服務質(zhì)量是企業(yè)快速發(fā)展的基礎，同時也影響到企業(yè)的生死存亡。公司開展了優(yōu)質(zhì)文明服務活動，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，努力把公司建設成為婁底窗口行業(yè)最受社會認可的單位。
我們從改善服務態(tài)度入手，把故障維修投訴電話接聽時間延長到22:00，維修周期縮短到6個小時。網(wǎng)絡維修部提出更高的目標，學習“海爾模式”，把海爾的服務質(zhì)量和工作質(zhì)量作為自己的航標，把文明優(yōu)質(zhì)服務做得有聲有色：維修工要換鞋套進用戶家；要打掃維修產(chǎn)生的垃圾、恢復維修現(xiàn)場原貌；要使用文明用語，舉止行為要文明、大方……提高了文明優(yōu)質(zhì)服務的品味。全年共接故障投訴5057次，其中有效故障1179次，有效故障投訴率為3.19%，簽字3400次，簽字率67%，重修49戶，重修率0.9%。未簽字故障單，逐個電話回訪，回訪率100%。
——轉(zhuǎn)變坐堂待客方式，樹立為用戶著想的觀念。技術部在發(fā)展用戶的過程中，以前存在著“官商”作風，習慣坐在辦公室等用戶上門來安裝，今年他們積極主動上門服務，走出去找市場，轉(zhuǎn)變了工作作風，開拓了市常一些用戶在我們的業(yè)務員上門辦理入網(wǎng)手續(xù)后，感動地說：其實很早就想安裝有線電視了，苦于不知如何辦理手續(xù)、到哪里辦理手續(xù)，今天終于了卻了心愿。
——改善上門收費態(tài)度，增進與用戶之間的溝通。用戶管理部對全體上門收費人員進行了文明用語、文明行為培訓，舉行了優(yōu)質(zhì)文明服務經(jīng)驗講座，強化了全體上門收費人員的優(yōu)質(zhì)文明服務意識，增進了與用戶之間的溝通。由于上門收費人員態(tài)度的改善，與用戶之間的溝通的增加，一些原來很難收到的收視維護費也收上來了。
經(jīng)營工作是公司經(jīng)營管理的核心，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益是公司經(jīng)營的目標。我們的原則是“吃盡碗里的，望到別人鍋里的，另起爐灶接新的”。
——加強營銷宣傳。公司在xx電視臺圖文頻道、xx電視臺生活頻道連續(xù)宣傳收視費調(diào)價，安裝費調(diào)整等價格政策宣傳，做到政策家喻戶曉。對加密電視業(yè)務、主營業(yè)務外業(yè)務也進行了廣泛宣傳，加密電視宣傳單發(fā)了2萬5千余份。2月18日開始向用戶承諾文明優(yōu)質(zhì)服務的.宣傳。這樣有利地促進了主營業(yè)務和增值業(yè)務、主營業(yè)務外業(yè)務的順利開展。對其他業(yè)務宣傳，如小區(qū)停電、網(wǎng)絡改造等中斷信號通知等，也都及時在媒體進行宣傳，使用戶享受到全方位的服務。
——提高收費比率。收視維護費收回，這是放在碗里的飯，碗里的飯都吃不盡，這是失職。今年是盛市物價部門提高有線電視收視維護費的第一年，收費任務很重，收費難度很大，我們采取多種手段，下大力氣狠抓了收視維護費的收繳工作。全體上門收費人員克服了重重困難，全年共收回收視維護費xxxx萬元。
一是加強了收費力量，調(diào)動了收費人員積極性。用戶管理部上門收費人員原來只有7人，今年安排了8人，并根據(jù)實際情況隨時臨時增加人員，內(nèi)勤由去年3人增加到5人。今年一線部室的提成都大幅度下調(diào)，只有上門收費人員自收部分1%的提成沒變，用戶管理部的提成比其他部門要高，并增發(fā)了安全補助，并決定對收費人員中最優(yōu)秀的員工直接晉升付主任。
二是規(guī)范收視秩序，打消了欠費用戶的僥幸心理。今年初公司對跨年度欠費的用戶進行大規(guī)模強封，強封1300多戶，補繳費用后開通300多戶。在平時工作中，及時對欠費用戶進行封閉處理，規(guī)范了有線電視收視秩序。同時，加大了稽查力度，全年共查處偷接、私開用戶120多戶，拆除黑戶100多戶，暫扣電視機5臺，一定程度上抑制不交錢看電視的違章現(xiàn)象，讓不繳費的用戶看不到電視，使繳費用戶心理平衡。全年稽查和技術服務費收入達xx萬元。
——積極開拓市常安裝費收入是今年公司創(chuàng)收最艱巨的任務。今年用戶發(fā)展市場潛力不大，集中大戶少、散戶多，并有由城區(qū)向郊區(qū)、農(nóng)村發(fā)展的趨勢。技術部轉(zhuǎn)變了工作作風，先把了市場脈搏，進行了社會調(diào)查，走出去，請進來，開拓市場，搶占市場，全年發(fā)展用戶xxxx戶、完成創(chuàng)收任務xxxxxxx元。
——拓展增值業(yè)務。公司今年的經(jīng)營發(fā)展，堅持兩條腿走路，一是擴大網(wǎng)絡增加在網(wǎng)使用用戶數(shù)量，二是拓展增值業(yè)務、主營業(yè)務外業(yè)務，增加經(jīng)濟增長點。
年初我們制訂了發(fā)展加密電視業(yè)務計劃后，傳輸播出部經(jīng)過前期市場調(diào)查、可行性分析，三月初，辦公室與傳輸播出部通力合作，完成了加密電視業(yè)務所有審批手續(xù)和設備選型、采購、安裝調(diào)試工作，3月25日正式開通了加密電視。開通后，加強了對加密電視業(yè)務的宣傳，全年共發(fā)展加密電視用戶1300戶，其中集團用戶9個，收入xx萬元。對公司完成全年創(chuàng)收任務起到了很重要的作用。
在主營業(yè)務外業(yè)務方面，為xx電業(yè)局、中國聯(lián)通xx分公司鋪設線路創(chuàng)收約10元，外省衛(wèi)星電視落地傳輸費收入xxxxx元。這兩個項目的收入為公司經(jīng)營創(chuàng)收起到必要的補充作用。
安裝寬帶的工作總結(jié)篇四
尊敬的臺領導、公司領導、同志們：
晚上好！
回顧2015年一年的工作，在公司領導的帶領下、在分管領導的具體指導下、在其它部室的協(xié)同下，緊緊圍繞公司年初制定的經(jīng)營創(chuàng)收目標，統(tǒng)一思想，奮力拼搏，走過了不平凡的一年?，F(xiàn)對數(shù)據(jù)部一年來的工作作如下總結(jié)：
一、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)規(guī)劃
由于大家過去都是從事廣播電視事業(yè)，對電視信號的傳輸、城域網(wǎng)規(guī)劃、用戶管理都是熟門熟路，但是對于寬帶ip的區(qū)域規(guī)劃、wlan、ip地址規(guī)劃、ip地址分配還是宣紙上描畫——白加黑。盡管也有一些零星的組織外出學習，但知識結(jié)構(gòu)層面、應知應會層面還是沒想象的那么盡人意。
網(wǎng)絡數(shù)據(jù)規(guī)劃是在城域網(wǎng)大規(guī)劃下作區(qū)域規(guī)劃、區(qū)域wlan、ip地址規(guī)劃、ip地址分配，如果規(guī)劃不先行，安裝早于規(guī)劃，那數(shù)據(jù)管理與設備管理就無從談起。長沙國安、湘潭國安就是前車之鑒，況且一直沒有干水厘清。
管到的棘手數(shù)據(jù)網(wǎng)。
網(wǎng)管不到的原因是vlan劃分和ip地址的部署沒有一個規(guī)范的方案，頭端安裝不是工程建設時統(tǒng)一進行，而是按照用戶裝機按需掛接。找到了問題的所在，我們開始針對目前益陽國安的具體情況進行數(shù)據(jù)規(guī)范方案的擬定。
一開始數(shù)據(jù)部想以所為單位，進行沒有網(wǎng)管的設備的重新調(diào)試，考慮到頭端數(shù)量多，所里的維修、營銷任務、用戶配合可否等諸多因素，這種方案要浪費大量的人力物力勞命傷財，所以馬上被否決，于是數(shù)據(jù)部繼續(xù)考慮用其他方法進行規(guī)范。
在瓶頸期，數(shù)據(jù)部人手少（2人）、任務重、基礎薄，想到“它山之石可以攻玉”，便報請領導批準組織到長沙、湘潭國安進行數(shù)據(jù)規(guī)范的學習。長沙國安的情況跟益陽國安差不多，也是一開始一窩蜂地頭端上線，沒有規(guī)范vlan和ip地址，所以導致目前為止還有幾千的頭端沒有網(wǎng)管，他們的整改措施是另外支付費用要求維護人員到現(xiàn)場一個一個登記整改，進度相當緩慢。從湘潭國安我們了解到他們從事互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務已經(jīng)有差不多十年的歷史，所以他們在數(shù)據(jù)規(guī)范上有豐富的經(jīng)驗。他們的頭端安裝是工程設計以后，馬上交由數(shù)據(jù)部進行數(shù)據(jù)規(guī)范和數(shù)據(jù)的分配，頭端設備的數(shù)據(jù)隨施工圖紙一起派發(fā)，頭端上線列入工程驗收。所以他們的頭端上線工作非常順利。
的協(xié)調(diào)下，播控傳輸部的漆翼、數(shù)據(jù)部饒凱和我在數(shù)據(jù)部進行了技術探討和分享。一、我們先嘗試從olt側(cè)進行數(shù)據(jù)規(guī)范，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)操作非常復雜，而且可能中斷業(yè)務影響用戶感知，知非即舍；二、我們考慮從基站的交換機入手，采集所有的頭端mac地址，然后針對mac地址在pon口的分配情況進行數(shù)據(jù)規(guī)范，但是還是不能達到目的。三、后來經(jīng)我多次協(xié)調(diào)，數(shù)據(jù)部得到bras授權，數(shù)據(jù)部饒凱將bras的數(shù)據(jù)全部導出進行了詳細的研究分析，發(fā)現(xiàn)如果從bras獲取所有的設備地址，然后核查機房的交換機，根據(jù)交換機的數(shù)據(jù)規(guī)范到olt的'pon口，將所有的數(shù)據(jù)收集后，備份bras的相關數(shù)據(jù)，再根據(jù)onu的分布情況將bras的數(shù)據(jù)做相關修改。這種方法只是暫時切斷設備的網(wǎng)管通道，完全不影響用戶業(yè)務，方法可行！數(shù)據(jù)部將方案匯報給龔臺后，龔臺批準數(shù)據(jù)部的方案，并要求在1-2個月內(nèi)將所有數(shù)據(jù)規(guī)范到位。數(shù)據(jù)部雷厲風行，爭取在規(guī)定時間按質(zhì)按量完成任務！
至此，益陽國安的頭端上線工作進入了正規(guī)化、流程化的道路，所有頭端上線由現(xiàn)場安裝人員報數(shù)據(jù)部配合完成，雙方做好數(shù)據(jù)登記和物理地址登記，事后核對，確保頭端數(shù)據(jù)的萬無一失。雖然數(shù)據(jù)部人員稀少，但是為了支持公司的寬帶事業(yè)的發(fā)展，確保每個頭端的準時上線。數(shù)據(jù)部從2015年5月份開始幾乎每個周末都沒有休息，幾乎個個休息日都要到辦公室加班，共加班五十余個休息日。頭端上線數(shù)從年初的11個到年底12月31日的629個，準確率百分之百。千淘萬漉皆辛苦，吹盡狂沙始到金。工作雖然辛苦，也不現(xiàn)什么壯觀場面，但年底時看著整齊劃一的數(shù)據(jù)，看著安裝人員能及時地拿到頭端安裝費，內(nèi)心甚是欣慰。
二、2016年工作打算
世界那么大，我們想去看看，網(wǎng)絡發(fā)展這么快，我們用心去摸索。2015我們對城域網(wǎng)進行了正本清源的厘清，2016年數(shù)據(jù)部打算在數(shù)據(jù)優(yōu)化、網(wǎng)絡安全、管理深化上下功夫。2016年是各大運營商火拼移網(wǎng)的一年，這給國安的固網(wǎng)帶來了很大的機會。2016年益陽又要進入一個固網(wǎng)的強有力的對手----長城寬帶。這些情況數(shù)據(jù)部在2015年年末就已經(jīng)獲取，并且一直在見機而作，運籌2016年國安寬帶的發(fā)展方案。
情況，益陽國安必須要有自己的優(yōu)質(zhì)寬帶的源頭。為優(yōu)質(zhì)客服和爭取客戶資源提供更好的服務。所以，以前所提的流控服務器必須盡快上馬，利用大數(shù)據(jù)的分析，對用戶進行流量進行分析，優(yōu)化、分流。流量上我們必須在本地或者異地采購電信、聯(lián)通的優(yōu)質(zhì)帶寬，讓我們的源頭活水源源不斷。
源頭有了活水，我們下一步要考慮的是下行到用戶的最后一公里。以前數(shù)據(jù)部和播控傳輸部一起曾經(jīng)多次提出要針對小區(qū)的情況進行網(wǎng)改的優(yōu)化。鑒于益陽國安的網(wǎng)改特色一直沒有實施。2015年年末我們?nèi)ラL沙交流的時候，長沙國安提出來了他們目前遇到的eoc網(wǎng)改出現(xiàn)了瓶頸。eoc的覆蓋方式在用戶增多的情況下無法承載新業(yè)務的發(fā)展，必須再次進行網(wǎng)改。目前益陽國安還在網(wǎng)改中期，可以借鑒長沙國安的經(jīng)驗教訓，將網(wǎng)改逐步完善。長沙國安也建議我們應該以fttb、ftth覆蓋為主。fttb的覆蓋成本基本跟eoc的覆蓋成本相當，ftth的用戶成本會相對增加，但是一次性到位。針對高檔小區(qū)，用戶也不會因為少許的成本增加而放棄國安優(yōu)質(zhì)的電視信號。fttb和ftth目前技術已經(jīng)基本成熟，設備、器材價格已快速下浮，三大運營商基本將ftth覆蓋到位。益陽國安不能落后，重復投資的老路我們要堅決放棄！
臺的查詢功能的二次開發(fā)可以讓110熱線，維護人員能夠更快的了解到用戶賬號的真實情況，如繳費到期、欠費、報停、免費、專網(wǎng)、流量饋發(fā)等，為故障解決提供快速通道，希望在2016年能完成。2016年是猴年，猴者為金，為革，為靈動、為收獲。希望益陽國安能取金猴之靈氣，積極改革，努力收獲和穩(wěn)住我們辛勤耕耘的成果！
我們務必認識到，堅守了幾十年的傳統(tǒng)業(yè)務在被各路運營商和新技術分化、蠶食、掠奪，傳統(tǒng)業(yè)務收入在日漸削減、萎縮；我們務必認識到我們850元3年這只是價格的吸引，寬帶是邀客容易留客難，請神容易留神難；我們務必認識到我們還有好多的不足與未知。今后的增值在哪？是在互聯(lián)網(wǎng)寬帶下衍生的各種業(yè)務支持與支撐，少做談匠多做鐵匠，做好自己、做好本部門，待到公司興旺時，大家都會開懷笑，最后祝益陽國安,事業(yè)蒸蒸日上！
謝謝大家
二0一六年二月 日
總結(jié)這一年來的工作，網(wǎng)絡部能夠主動自主完成組織領導下發(fā)的工作任務，積極配合其他部門開展活動，部內(nèi)部長干事相處融洽，工作積極認真，充分利用人才資源，發(fā)掘干事的潛力，認真培養(yǎng)，目前我們干事可自主完成上級下發(fā)任務和活動。可以說經(jīng)過這一年的鍛煉和學習，網(wǎng)絡部全體成員成長進步很多，希望在今后的工作中吸取經(jīng)驗教訓，經(jīng)過全體成員的共同奮斗拼搏，將工作做的更好，將學生會工作做的更好，將學院工作做的更好。
新的學期開始了，為了做好網(wǎng)絡部的各項工作，并且配合好其他部門的工作，網(wǎng)絡部擬定了一系列新學期的工作計劃：
一、部門內(nèi)工作
a. 作好新生的招新工作、烹飪大賽舉辦工作；
e. 積極處理院學生會交給的任務，主動完成學院與學生會的網(wǎng)站的維護與更新
工作；
f. 積極配合其他各個部門的工作，使學生會的服務工作做得更好。
二、部門品牌活動打造：
本學期，在充分發(fā)揮部門網(wǎng)絡技術的優(yōu)勢，舉辦與本部門職能相關的特色活動。通過活動，一方面提高全系學生的綜合技能，加強學生思想文化建設，另一方面加強部門成員籌劃、組織能力，考驗其團隊合作、協(xié)調(diào)能力，選拔、吸收優(yōu)秀網(wǎng)絡人才，提升部門綜合實力水平。
三、網(wǎng)站建設和維護：
本學期，在繼續(xù)實行上學期部長副部長按周輪流值日制度的基礎上，全面接手網(wǎng)站。并試進行網(wǎng)站權限的交接，著力培養(yǎng)網(wǎng)絡技術人員，提高他們對網(wǎng)站認識了解及操作的熟練程度，為日后網(wǎng)站改版做準備。
四、實用知識，工具的推廣
網(wǎng)絡部在提高學生會網(wǎng)站的點擊率的同時，將在網(wǎng)站上推廣普及電腦知識，并開展一些活動，豐富同學的生活，并提高了學員網(wǎng)站的實用度。
五、結(jié)合學生會的工作，突出大宣傳，加強和其他部門的合作
加強與學校各職能部門的溝通與學習，與其他部門的交流和合作。各部門舉辦的活動資料，我部都在第一時間得到，這需要各部門配合和支持。同時對于一些學院的新聞等，我們也將努力去得到一些事實資料。及時在網(wǎng)站上發(fā)布做好宣傳工作，活動結(jié)束后進行整理，發(fā)布評論等，做好向外界宣傳我們學院的工作。 同時，部門也將繼續(xù)開展日常性工作，如網(wǎng)站建設維護、日常通訊采集上傳、維修學院同學等，并且積極創(chuàng)新工作思路，豐富活動形式，力爭把工作做精、做細、做好。
相信我們網(wǎng)絡部工作會做的更好！
院學生會網(wǎng)絡部
2011年9月18日
安裝寬帶的工作總結(jié)篇五
20_年已經(jīng)結(jié)束，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在_工作近一年的時間。在這一年的時間里，我從一個剛剛走出校園的大學生，到今天能應付一些簡單工作的從業(yè)人員，經(jīng)歷了很多也學到了很多?？赡苓@樣一個過程是不順利的，也遇見了很多的問題，但是這也必須是每個人走上工作崗位的第一步。所以無論是好是壞，都要努力去完善自己。
20_年_月份來到_上班，首先接觸到的是廠商稿件的編輯和對新聞后臺的熟悉從最開始接手工作每天和前一個上午分一半的廠商稿件發(fā)，都手忙腳亂，到后來一個人完成廠商稿件每天的時間都滿滿的，再到現(xiàn)在廠商稿件的編輯已經(jīng)很純熟。這個過程中我也有很煩躁的時候，覺得每天在重復同樣的工作，但是后來滿滿熟悉以后，慢慢的發(fā)現(xiàn)在廠商稿的更新過程中我也熟悉了很多的東西，廠商稿件的范圍很廣，幾乎涉及公司網(wǎng)站所有介紹的商品，然后在熟悉的過程中滿滿就加快了發(fā)稿件的速度。每個月幾乎都有七百篇左右的廠商稿件編輯，我也能應付自如。
廠商稿件編輯比較熟練以后，開始參與論壇的工作，論壇的工作一直是一個比較頭疼的問題，第一沒有過多的時間去集中完成這個工作，因為廠商稿件的時間不固定，隨時都要去補充廠商稿的問題，第二，論壇的工作和發(fā)展，也確實是一個積累的過程，在論壇的工作中，很多同事都根據(jù)自己的能力和商家聯(lián)系，做一些活動和網(wǎng)友們產(chǎn)生互動，這是我的一大弱處，一直沒有在論壇做過活動，因為與商家沒有太多聯(lián)系。所以，在新的一年的工作中要克服自己這一弱點，多找機會和商家溝通，然后再論壇做些活動，為論壇的發(fā)展出一份力。
除了以上兩個工作以外，我還接手了_個商家的維護工作，最開始接手的時候，一度摸不著頭腦，覺得根本不知道商家維護具體是哪些工作，一頭霧水的情況下，決定還是試著去做做，可能，一直到現(xiàn)在我做的還是不算好，但是已經(jīng)有了很大的進步，商家維護一直處在一個比較被動的角色當中，不只是我維護的這_家，還有很多家都是，有些商家確實很配合，每天也有固定的人去做這些事情，但是大多數(shù)的商家都是無法按時去做這些事情的，所以效果甚微。近來與一些商家溝通以后，也有所起色，他們自己無法更新報價的時候也會與我聯(lián)系。共存的狀態(tài)才是狀態(tài)，但是依然是很多商家不去過問這件事，有待于慢慢去溝通了解。
__是我的第一份工作，做很多事情的時候都很緊張，怕自己做事莽撞，也怕自己不懂得很多禮貌，還有與同事的相處等等，都是一門學問，可以說，來哈維上班不僅僅只是學到工作上的一些東西，同時的，還有很多走出校門待人接物的東西。社會是個大家庭，而我們在成長的過程中需要這樣一個環(huán)境。其實很感謝哈維給我第一次上班的機會，我學到了很多很多，也成熟了很多。
這一年也犯了很多的錯誤，有些不該出現(xiàn)的問題也出現(xiàn)過，我一定會自我不斷提升，在新的一年的工作中，不再出現(xiàn)以前出現(xiàn)的問題。并且希望自己能做的更多嚴格要求自己。
安裝寬帶的工作總結(jié)篇六
引導語：現(xiàn)在大部分人家里都會安裝寬帶，那么有關移動公司寬帶工作總結(jié)要怎么寫呢？接下來是為你帶來收集的文章，歡迎閱讀！
移動客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面，而是通過電話的方式來工作，我的音質(zhì)在這里得到了最大的發(fā)揮。一年來，在公司黨委的正確領導和關心幫助下，本人認真學習“ * ”的重要思想，學習科學發(fā)展觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好移動基層客服工作?，F(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)如下：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為移動基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“ * ”，拓展思維。2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的工作方式，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。工作 *，干一行愛一行，我已經(jīng)對我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中繼續(xù)的努力，為公司的發(fā)展做出自己最大的努力!時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間到移動公司工作有了一段時間,感受頗多,收獲頗多.新環(huán)境,新領導,新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)民機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機會.剛到營業(yè)廳工作時,我就感受到了一種蓬勃向上,積極進取,暖如春風的工作氛圍,感覺到了同事們的熱情,執(zhí)著和敬業(yè)。
正是在他們的啟發(fā)和感染下,我開始認真學習業(yè)務知識,扎扎實實地苦練服務技巧.業(yè)務一點一滴的學習,心靈一分一分的融入,工作一點一點的進步,我不斷堅持著自己的信仰和追求,在此,首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持,關心和幫助.使我能夠很快地適應公司的管理與動作程序，努力做好本職工作。進入公司工作以來，我認真了解公司的發(fā)展概況及企業(yè)文化，了解公司的規(guī)章制度，熟悉了公司一些相關的業(yè)務知識以有系統(tǒng)的基本操作?? 在這幾個月里，我工作認真負責，勤勤懇懇，按時并較好的完成上級安排的任務，千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。在這段時間里我首先學習了作為服務營銷代表所具備的基本要求和服務禮儀。說到
心得體會
，感受最深的就是服務，優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度能帶給客戶溫馨的感受。在營業(yè)廳里對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意?？蛻魸M意，自然就會增加收益。
記得剛上班時我不大喜歡笑，經(jīng)理贊美我說其實你笑的很可愛的啊，要多點笑哦，這樣人也會顯得精神活力點。她教導我服務態(tài)度很重要，永遠站和第一位，服務態(tài)度首先是熱情，而表達熱情的方式就是微笑，面對客戶要保持甜美的笑容。為了讓自己的笑容更加親切，自然，于是我有空就對著鏡子練習笑容，直到自己滿意為止。是啊，一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，舉手之勞的一件小事，也能夠拉近客戶與我們之間的距離。
在工作中，我本著“溝通從心開始”的服務理念，熱情地，真誠地接待每一們客戶，讓他們直正地，實實在在地享受我們優(yōu)質(zhì)，高效的服務。對于每天的客戶不解咨詢，我都能夠認真對待，牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化客戶的誤解和怒火，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給客戶。記得有一次，有一位客戶氣沖沖地推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的客戶，我只有保持微笑面對，請客戶坐下，耐心聆聽客戶的投訴。我一邊耐心地向客戶解釋疑惑，一邊給客戶核查話費詳意單。疑惑終于打開了，原來客戶曾經(jīng)開通了彩鈴，因沒有取消，造成每月扣除5元的包月費，而剛好他的基本帳戶已經(jīng)不夠抵扣5元的月租了，所以雖然贈送帳戶還有錢但卻無法撥打電話。
當我給客戶解釋清楚，并征求客戶的意見先充值再取消彩鈴時，客戶不但沒了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真不好意思，剛才語氣重了些，態(tài)度不好，可你對我這樣的誤會還熱情接待，耐心地解釋給我聽，恩，移動公司的服務態(tài)度挺不錯!”聽了這段話，我終于理解了“服務”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對客戶，如何做好服務工作??那就是“以誠待人，務實求實!”
然而對于目前的工作，我只是踏入了門檻，還有很多不足之處，還有很多要學習的地方，所以在以后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點及良好的工作作風，從自身做起，不斷繒強服務意識與水平還要更加繼續(xù)注意學習業(yè)務知識，實踐和積累，刻苦練習服務技巧，同時認真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學的知識應用到實踐中僅是機械地去完成工作，更要采取換們思考的方法，通過自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自己開朗，熱情，自信，堅毅的一面。
在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實現(xiàn)自我的價值，在進取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務知識還不深廣和經(jīng)驗不足解決不到的問題而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄??可是，以真誠服務換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實，還提升了自身的綜合素質(zhì)。此外，現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。
加入了移動這個大家庭我深深感受到同事們的那種勃勃的氛圍，學會了怎樣與人相處，培養(yǎng)良好的人際關系。在學習中，主動出擊，學，然后知不足，知不足然后能自反也。做到不恥下問，虛心求教，取人之長，補已之短。而領導和同事的愛護，關心，指導和幫助，都盡可能容納我的不妥之外，讓我感到很感激。走進這樣的學習集體，讓我變得更加有動力了。在接下來的工作日子里，我會加強學習業(yè)務知識，這樣在解答客戶的咨詢問題時才不會啞口無言，言不對癥。還要做各項服務工作，做好月檢查準備，做好本職工作，并努力完成上級分配的任務。
據(jù)了解，在中國身信息化社會邁進的今天，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂，休閑，商務，學習等更多層次的需求。在移動工業(yè)廳前臺工作，接待用戶，開展業(yè)務，協(xié)調(diào)關系，化解矛盾，咨詢，受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。我清楚地認識到，要成為一名合格的營業(yè)員不容易，這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底，還要了解客戶的需求，及時地向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為適應日趨激烈的競爭，公司要提出服務與業(yè)務領先的戰(zhàn)略，開展各特色活動，創(chuàng)建各特色服務。
加強與其他先進企業(yè)或優(yōu)秀服務窗口的經(jīng)驗交流，不定期組織員工到其他服務行業(yè)窗口進行參觀，學習，進行對比。通過參觀，學習發(fā)現(xiàn)自身的不足，促進我們營業(yè)窗口服務水平的不斷提高。并加大員工自向業(yè)務素質(zhì)及禮儀規(guī)范的培訓力度，助于班組整體水平的提升。加強客戶的關懷，在營業(yè)窗口開展各類親情化服務，加強對投訴用戶建議用戶的檔案建立，繼續(xù)完善對此類用戶的回訪與關懷制度，讓客戶更深切的感受到窗口的優(yōu)質(zhì)服務。
同時繼續(xù)定期開展客戶滿意度調(diào)查或客戶評議評選等活動，讓客戶參與我們的服務管理工作。做到企為的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”。還要優(yōu)化經(jīng)營策略，對不完善的營銷方案進行清理規(guī)范?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，在清理優(yōu)化過程中解決好與競爭對手的競爭問題，共同維持良好的市場秩序為“做世界一流通信企業(yè)”打好堅實的基礎。
能走進移動是我的榮幸,更是我人生的機遇,對移動提供給我這樣的機會,我心寸感激,公司給了我一個發(fā)揮自我的機會,而我需要做的是在這個舞臺貢獻自己的力量,創(chuàng)造出自己的精彩.良好的開始是成功的一半,眾里尋他千百度,驀然回首那人卻在燈火闌珊處.面對著如此大好機遇,我怎么能不努力呢?? 在這激烈競爭的年代，前進的腳步紿終不能放松，不只我還有我們大家都應該要有信心不辜負移動對我們的期待，雖然肩上的擔子很重，也要務實，求實地工作，一起為公司“做世界一流通信企業(yè)”做出自己應有的貢獻。
站在新年的開端，透視過去的一年，工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn)，我從一名114話務員到10086號話務員的成功轉(zhuǎn)變，要感謝領導及其同事們對我的信任和培養(yǎng)，回顧過去的一年，我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多，也成熟了許多。
從114查號向10086號客戶服務的過渡，從對舊平臺的生疏到熟練掌握，并參與新平臺的安裝調(diào)試跟工，從對業(yè)務知識的一知半解對了如指掌，從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應對，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對我的不了解到欣賞認可，我想說，20xx年對我來說，是學習的一年，也是轉(zhuǎn)變的一年。
我接觸10086號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在剛上10086號平臺的時候，我很幸運地參加了寬帶查障學習，讓我對漸漸生疏的寬帶障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進行了溫習、鞏固，這使得我在寬帶預處理理論基礎上，得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，在新舊平臺更替之時，我又一次幸運地獲得了跟工的機會，在與華為工程師跟工交流的過程中，我除了比同事們早先一步熟悉了新平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到10086號平臺設備的整個運作流程，讓我在應用新平臺時更能得心應手。然而10086號作為一個服務窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術之外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記;對于一些基礎業(yè)務知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。
如果說業(yè)務知識是做菜的原料的話，那么良好的服務、溝通技巧就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味服務也是同樣。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。
安裝寬帶的工作總結(jié)篇七
尊敬的團委組織：
大學生活動中心管委會，向團委組織提出大學生活動中心安裝寬帶申請。大學生活動中心多功能廳和是形體房我院學生開展文化、娛樂活動的主要場所。
大學生活動中心多功能廳和形體房安裝寬帶是廣大學生需求的反應，是我院學生開展文化娛樂活動的有效的工具，是大學生活動中心發(fā)展的'需要。大學生活動中心寬帶安裝有利于活動中心靈活使用，靈活便利的網(wǎng)絡傳輸系統(tǒng)，有利于多功能廳各項活動順利開展，有利于大學生活動中心信息化和資源共享化。
請給予批準!
大學生活動中心管委會
安裝寬帶的工作總結(jié)篇八
甲方：
乙方：湖南網(wǎng)絡有限公司
甲乙雙方本著自愿、公平、誠實、守信的原則，經(jīng)過雙方友好協(xié)商，達成共識意見一致，就位于 寬帶安裝及管理事宜，達成如下協(xié)議：
1、 甲方同意在其開發(fā)區(qū)域范圍內(nèi)只使用乙方提供的寬帶服務業(yè)務，用戶數(shù)不低于商進行合作。
2、 甲方同意給乙方提供通信管道、通信設備安裝位置，建筑物以外管線、光纜、設備等由乙方投資建設，產(chǎn)權歸乙方所有。甲方負責施工期間的配合協(xié)調(diào)工作，未經(jīng)產(chǎn)權許可，任何其他方無權使用安裝網(wǎng)絡協(xié)議書安裝網(wǎng)絡協(xié)議書。
4、 乙方寬帶業(yè)務的各項優(yōu)惠政策，按乙方當時的優(yōu)惠政策對甲方住戶進行優(yōu)惠。
5、 協(xié)議簽訂后，乙方需按雙方約定工期安排，按計劃完成施工任務，保證甲方及時使用乙方的業(yè)務。
6、 一方違約，責任方向?qū)Ψ街Ц锻顿Y的10%作為違約金，并賠償由此造成的損失，
甲方：
代表人：
蓋章：
乙方：
代表人：
蓋章： 年 月 月 日
安裝寬帶的工作總結(jié)篇九
中國電信寧夏銀川市分公司：
今有我單位工作人員_________前去辦理單位寬帶業(yè)務，請貴單位予以盡快辦理。
xx
20xx年x月x日
介紹信格式
其中格式一、格式三是兩份一式兩聯(lián)的帶存根的介紹信，格式二是不帶存根的介紹信。就格式三而言是由間縫將存根聯(lián)與正式聯(lián)左右隔開的，在間縫虛線上有“**字第**號”字樣。
格式一是存根聯(lián)與正式聯(lián)由間縫上下隔開的，在存根部分，有標題“介紹信(存根)”，在第二行有“**字**號”字樣需要填寫，在正文處需要依次填上姓名、人數(shù)、相關身份內(nèi)容及前往何處需辦理什么事等。結(jié)尾注明日期即可。正式聯(lián)與存根內(nèi)容大體一致，不再詳述，但在結(jié)尾處要寫些祝愿或敬意的話，還要寫上介紹信有效期限。要署上詳細單位名稱全名并加蓋公章注明日期。
格式二是一份正式的不帶存根的介紹信，與帶存根的介紹信在正文印制上無甚差別，隨用隨填，唯一不同的是不留存根。帶存根的介紹信都是印刷制品，格式規(guī)范，可起到證明的作用，是目前使用較多的介紹信。
安裝寬帶的工作總結(jié)篇十
xx：
我公司于20xx年初從貴公司購買****5555，****7777兩個靚號，貴單位同時贈送我公司4m寬帶若干，現(xiàn)我公司請求將其中閑置的一條寬帶移至**高速時代廣場g5-****室?，F(xiàn)我公司委托王**同志前往貴公司辦理相關業(yè)務，請予以配合為盼。
xx
20xx年x月x日
安裝寬帶的工作總結(jié)篇十一
尊敬的團委組織：
大學生活動中心管委會，向團委組織提出大學生活動中心安裝寬帶申請。大學生活動中心多功能廳和是形體房我院學生開展文化、娛樂活動的主要場所。
大學生活動中心多功能廳和形體房安裝寬帶是廣大學生需求的反應，是我院學生開展文化娛樂活動的有效的工具，是大學生活動中心發(fā)展的需要。
大學生活動中心寬帶安裝有利于活動中心靈活使用，靈活便利的網(wǎng)絡傳輸系統(tǒng)，有利于多功能廳各項活動順利開展，有利于大學生活動中心信息化和資源共享化。
請給予批準!
此致
敬禮!
xuexila
20xx年x月x日
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安裝寬帶的工作總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護部工作已經(jīng)一年的時間了。在這一年的時間里，自己學習到了很多有關寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能，現(xiàn)將一年來工作情況作工作總結(jié)如下：
一、工作匯報
自20__年12月26日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。
當分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的網(wǎng)絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
三、工作目標在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。
在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
安裝寬帶的工作總結(jié)篇十三
尊敬的各位領導：
您們好!
鑒于公司目前網(wǎng)絡網(wǎng)速情況滿足不了辦公需要，并且資費方式每月68元也不是最優(yōu)惠的一種，因此建議公司采納電信寬帶169套餐。套餐內(nèi)容：寬帶20兆(大大加快了上網(wǎng)的速度)，每月共享話費169元(包含1-3部座機話費及1-3部手機話費)。年資費1930元，返1690元話費。相比之前的網(wǎng)絡費用，座機話費費用總和要經(jīng)濟適用很多。
希望領導采納并批準。
此致
敬禮!
xuexila
20xx年x月x日
安裝寬帶的工作總結(jié)篇十四
甲方：
乙方：
甲方為確保廠區(qū)內(nèi)所有的監(jiān)控系統(tǒng)、設備正常使用，委托乙方負責現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)設備的安裝、調(diào)試、維修與保養(yǎng)，經(jīng)雙方友好協(xié)商特簽訂如下協(xié)議：
一、xx服務內(nèi)容
甲方廠區(qū)內(nèi)所有的監(jiān)控系統(tǒng)設備定期保養(yǎng)、故障排除及安裝。
二、服務要求
1、乙方為保障甲方廠區(qū)內(nèi)所有的監(jiān)控系統(tǒng)設備正常運轉(zhuǎn)，乙方將指定技術人員為甲方服務。
2、乙方接到甲方設備故障通知24小時內(nèi)趕到甲方公司盡快排除故障。
3、監(jiān)控設備及配件、網(wǎng)線等監(jiān)控器材由乙方負責購買并安裝、調(diào)試、維修與保養(yǎng)安裝網(wǎng)絡協(xié)議書安裝網(wǎng)絡協(xié)議書。
三、雙方責任
(1)甲方的責任
2、乙方在為甲方軟、硬件維護的過程當中，如碰到軟、硬件重要的商業(yè)數(shù)據(jù)需提前告知。
(2)乙方的責任
1、乙方在維護過程中為甲方的商業(yè)數(shù)據(jù)保密，不可泄露第三方知道。
2、乙方在維護過程中需滿足甲方的正當要求，/article/，轉(zhuǎn)載請保留此鏈接!。
3、保障甲方手機、電腦能掌控廠區(qū)內(nèi)所有平面圖像
4、乙方在為甲方軟、硬件維護的過程中，如碰到軟、硬件壽命終止或無法維修時，乙方需出資購買新件。
四、服務費用標準
服務費用總額xx(小寫：)，維修驗收合格后付款(小寫:)，預留xx(小寫：)質(zhì)保金，質(zhì)保期xx年安裝網(wǎng)絡協(xié)議書工作報告。
五、服務期限
自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日
五、其他事項
本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，自雙方簽字蓋章后生效。任何一方不得擅自變更或取消。單方面解除或變更本協(xié)議承擔全部相關責任。
甲方：(蓋章)xx乙方：
簽字：
地址：xx簽字：
電話:
傳真：xx電話：
年xx月xx日
安裝寬帶的工作總結(jié)篇十五
甲方：
乙方：湖南xx網(wǎng)絡有限公司
甲乙雙方本著自愿、公平、誠實、守信的原則，經(jīng)過雙方友好協(xié)商，達成共識意見一致，就位于寬帶安裝及管理事宜，達成如下協(xié)議：
1、甲方同意在其開發(fā)區(qū)域范圍內(nèi)只使用乙方提供的寬帶服務業(yè)務，用戶數(shù)不低于商進行合作。
2、甲方同意給乙方提供通信管道、通信設備安裝位置，建筑物以外管線、光纜、設備等由乙方投資建設，產(chǎn)權歸乙方所有。甲方負責施工期間的配合協(xié)調(diào)工作，未經(jīng)產(chǎn)權許可，任何其他方無權使用安裝網(wǎng)絡協(xié)議書安裝網(wǎng)絡協(xié)議書。
3、協(xié)議簽訂后，甲方區(qū)域內(nèi)的寬帶業(yè)務及費用將由乙方指定客服經(jīng)理辦理，甲方及物業(yè)部門需提供必要的協(xié)助和支持。乙方視甲方為大客戶，乙方保證向甲方所有業(yè)務(個人或單位)/article/，請保留此鏈接!。
4、乙方寬帶業(yè)務的各項優(yōu)惠政策，按乙方當時的優(yōu)惠政策對甲方住戶進行優(yōu)惠。
5、協(xié)議簽訂后，乙方需按雙方約定工期安排，按計劃完成施工任務，保證甲方及時使用乙方的業(yè)務。
6、一方違約，責任方向?qū)Ψ街Ц锻顿Y的10%作為違約金，并賠償由此造成的損失，
甲方：
代表人：
蓋章：
乙方：
代表人：
蓋章：年月月日
安裝寬帶的工作總結(jié)篇十六
協(xié)議在法律上是合同的同義詞。只要協(xié)議對
買賣合同
雙方的權利和義務作出明確、具體和肯定的約定，即使書面文件上被冠以“協(xié)議”或“
協(xié)議書
”的名稱，一經(jīng)雙方簽署確定，即與合同一樣對買賣雙方具有約束力。下面本站小編給大家?guī)戆惭b寬帶協(xié)議書范本，僅供參考!
甲方：
乙方：湖南網(wǎng)絡有限公司
甲乙雙方本著自愿、公平、誠實、守信的原則，經(jīng)過雙方友好協(xié)商，達成共識意見一致，就位于 寬帶安裝及管理事宜，達成如下協(xié)議：
1、 甲方同意在其開發(fā)區(qū)域范圍內(nèi)只使用乙方提供的寬帶服務業(yè)務，用戶數(shù)不低于商進行合作。
2、 甲方同意給乙方提供通信管道、通信設備安裝位置，建筑物以外管線、光纜、設備等由乙方投資建設，產(chǎn)權歸乙方所有。甲方負責施工期間的配合協(xié)調(diào)工作，未經(jīng)產(chǎn)權許可，任何其他方無權使用安裝網(wǎng)絡協(xié)議書安裝網(wǎng)絡協(xié)議書。
4、 乙方寬帶業(yè)務的各項優(yōu)惠政策，按乙方當時的優(yōu)惠政策對甲方住戶進行優(yōu)惠。
5、 協(xié)議簽訂后，乙方需按雙方約定工期安排，按計劃完成施工任務，保證甲方及時使用乙方的業(yè)務。
6、 一方違約，責任方向?qū)Ψ街Ц锻顿Y的10%作為違約金，并賠償由此造成的損失，
甲方：
代表人：
蓋章：
乙方：
代表人：
蓋章： 年 月 月 日
為豐富員工的業(yè)余文化生活，公司擬定于20xx年7月份開始，給員工宿舍安裝網(wǎng)線，開通網(wǎng)絡服務，為保障公司宿舍的正常管理和維護住宿員工的正常生活秩序，經(jīng)公司和員工個人雙方協(xié)商，同意共同遵守如下協(xié)議：
外網(wǎng)2m，內(nèi)網(wǎng)6m45元/月
外網(wǎng)3m，內(nèi)網(wǎng)9m55元/月
外網(wǎng)4m，內(nèi)網(wǎng)12m65元/月
外網(wǎng)6m，內(nèi)網(wǎng)18m80元/月
7、員工租借電腦收費標準：100元/季度
9、員工退出網(wǎng)絡服務需向行政部門書面申請，經(jīng)公司確認后，憑申請單退還網(wǎng)費余額;
10、此協(xié)議一式兩份，員工個人和公司行政部各執(zhí)一份;此協(xié)議經(jīng)雙方簽名后即刻生效;
員工簽名：
日期：行政部責任人簽名：日期：
甲方：
乙方：
甲方為確保廠區(qū)內(nèi)所有的監(jiān)控系統(tǒng)、設備正常使用，委托乙方負責現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)設備的安裝、調(diào)試、維修與保養(yǎng)，經(jīng)雙方友好協(xié)商特簽訂如下協(xié)議：
一、服務內(nèi)容
甲方廠區(qū)內(nèi)所有的監(jiān)控系統(tǒng)設備定期保養(yǎng)、故障排除及安裝。
二、服務要求
1、乙方為保障甲方廠區(qū)內(nèi)所有的監(jiān)控系統(tǒng)設備正常運轉(zhuǎn)，乙方將指定技術人員為甲方服務。
2、乙方接到甲方設備故障通知24小時內(nèi)趕到甲方公司盡快排除故障。
3、監(jiān)控設備及配件、網(wǎng)線等監(jiān)控器材由乙方負責購買并安裝、調(diào)試、維修與保養(yǎng)安裝網(wǎng)絡協(xié)議書安裝網(wǎng)絡協(xié)議書。
三、雙方責任
(1)甲方的責任
2、乙方在為甲方軟、硬件維護的過程當中，如碰到軟、硬件重要的商業(yè)數(shù)據(jù)需提前告知。
(2)乙方的責任
1、乙方在維護過程中為甲方的商業(yè)數(shù)據(jù)保密，不可泄露第三方知道。
3、保障甲方手機、電腦能掌控廠區(qū)內(nèi)所有平面圖像
4、乙方在為甲方軟、硬件維護的過程中，如碰到軟、硬件壽命終止或無法維修時，乙方需出資購買新件。
四、服務費用標準
服務費用總額(小寫：)，維修驗收合格后付款(小寫:)，預留(小寫：20xx)質(zhì)保金，質(zhì)保期xx年安裝網(wǎng)絡協(xié)議書工作報告。
五、服務期限
自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日
五、其他事項
本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，自雙方簽字蓋章后生效。任何一方不得擅自變更或取消。單方面解除或變更本協(xié)議承擔全部相關責任。
甲方：(蓋章)乙方：
簽字：
地址：簽字：
電話:
傳真：電話：
年xx月xx日
安裝寬帶的工作總結(jié)篇十七
尊敬的團委組織：
大學生活動中心管委會，向團委組織提出大學生活動中心安裝寬帶申請。大學生活動中心多功能廳和是形體房我院學生開展文化、娛樂活動的主要場所。大學生活動中心多功能廳和形體房安裝寬帶是廣大學生需求的反應，是我院學生開展文化娛樂活動的有效的工具，是大學生活動中心發(fā)展的需要。大學生活動中心寬帶安裝有利于活動中心靈活使用，靈活便利的網(wǎng)絡傳輸系統(tǒng)，有利于多功能廳各項活動順利開展，有利于大學生活動中心信息化和資源共享化。請給予批準!
指導老師意見及簽字：
團委書記意見及簽字：
此致
敬禮!
大學生活動中心管委會
安裝寬帶的工作總結(jié)篇十八
公司領導：
為了保障未我公司即將上線的*系統(tǒng)和x軟件業(yè)務系統(tǒng)能提供外網(wǎng)的正常訪問，現(xiàn)申請安裝聯(lián)通4m光纖寬帶一條。
一、現(xiàn)我公司連接外網(wǎng)情況：
目前使用了兩條電信adsl寬帶，一條為公司所有員工電腦(運行中的25臺臺式電腦加上各位高管人員的筆記本電腦總共大約有30臺電腦)訪問互聯(lián)網(wǎng)使用，另一條為原oa服務器提供外網(wǎng)訪問使用，兩條adsl分開運行以保障外網(wǎng)訪問oa服務器的速度不受影響。
二、安裝聯(lián)通光纖寬帶的必要性：
1.雖然按上面我公司目前的網(wǎng)絡配置現(xiàn)在能保證外網(wǎng)對oa服務器的正常訪問，但在未來一個月開始，我公司會陸續(xù)上線*系統(tǒng)和x軟件業(yè)務系統(tǒng)。這兩套系統(tǒng)中特別是x軟件的業(yè)務系統(tǒng)七個模塊，對網(wǎng)絡通信線路的要求將比之前提高幾倍。特別是考慮到將來工程項目部和售房部多點多人同時對服務器的訪問，普通的adsl線路將無法滿足我們的網(wǎng)絡需求，網(wǎng)絡帶寬不夠?qū)⒃斐赏饩W(wǎng)訪問系統(tǒng)的速度極為緩慢。只有公司部門安裝光纖寬帶才能提供足夠的網(wǎng)絡帶寬，才能保障外駐項目工程、成本、營銷等部門正常使用軟件系統(tǒng)。
2.安裝了光纖寬帶后，供應商(聯(lián)通)會提供固定ip使用。我公司現(xiàn)在adsl撥號是不固定ip，必須在服務器上安裝花生殼軟件進行ip地址的解析，一旦花生殼軟件的服務商發(fā)生故障，不能進行ip地址解析，就將造成外網(wǎng)無法正常訪問公司oa和業(yè)務系統(tǒng)。安裝光纖寬帶后使用固定ip地址，可以直接進行ip地址的訪問，不再需要花生殼軟件的ip地址解析過程，外網(wǎng)訪問公司總部服務器的穩(wěn)定性大大提高。
3.因為我公司的項目區(qū)域只能安裝聯(lián)通的寬帶，目前工程工地辦公室和將來的現(xiàn)場售樓部正在和將會使用聯(lián)通的adsl寬帶，為了避免出現(xiàn)聯(lián)通訪問電信線路速度緩慢的問題發(fā)生，公司總部安裝聯(lián)通光纖寬帶將是更好的選擇，而且聯(lián)通的費用比電信更低。
綜上所述，為了保障網(wǎng)絡的通暢與外網(wǎng)對oa系統(tǒng)及x業(yè)務系統(tǒng)的正常訪問，公司安裝光纖寬帶，是非常有必要的，因此特申請在公司總部安裝聯(lián)通光纖寬帶。
此致
敬禮!
xuexila
20xx年x月x日