報告的撰寫和交流能力對個人職業(yè)發(fā)展至關重要。報告的結構應該合理、有層次感，包括引言、主體和結論等部分。雖然每個報告的主題和內容都有所不同，但是良好的結構和邏輯思維是所有報告的重要組成部分。
信訪局實踐報告篇一
主要做了以下幾方面的工作：一是認真做好群眾來訪日常接待工作，當好信訪工作的宣傳員和接待員。在信訪接待大廳值班時，我對每個來訪的群眾都不推不避，和接訪科的同志一道，熱情接待，耐心傾聽，認真記錄，以寬容的態(tài)度對待群眾的滿腹怨氣和責難，以政策法規(guī)為來訪群眾解難釋疑，并按照新《信訪條例》“誰主管、誰負責”的原則引導群眾逐級上訪，依法上訪，規(guī)范信訪秩序。9月22日，市棉紡廠200多名職工為改制問題到信訪局集訪，在信訪大廳滯留一天一夜，我始終堅守崗位，向他們宣傳新的《信訪條例》，與大家一道做勸導說服工作直至第二天凌晨。二是著力做好市領導接待群眾來訪工作，當好領導工作的信息員、通迅員。市領導信訪接待日為群眾向領導直接反映信訪問題開辟了規(guī)范的渠道。
在每次領導信訪接待日前，我都主動對近期可能發(fā)生上訪的重點信訪問題進行排查，形成書面材料供領導參閱，便于值班領導提前掌握情況，提高接待效果。同時，全程參與領導信訪接待，做好記錄，適時介紹一些疑難信訪的沿革，并在接待結束后形成《領導接待群眾來訪情況》，報四套班子領導，發(fā)相關承辦單位。從接手工作以來，已完成《近期重點信訪問題排查》5期，《領導接待群眾來訪情況》5期。在此同時，盡力搞好省級文明城市和平安全市兩個創(chuàng)建活動，并協(xié)助做好日常局務工作和文字整理工作。
三、廉潔奉公，立身以德，始終保持公仆本色
作為年經干部，我時刻牢記黨的宗旨，堅持把“做官先做人，萬事民為先”作為自己工作的準則。平時工作中，認真對照領導干部廉潔自律的各項制度，注意自己的言行，做到不該說的不說，不該做的不做，自覺抵制各種誘惑，接受組織和群眾的監(jiān)督。在生活中，我也做到廉潔自律，慎獨、慎微、慎交友，注意自重、自省、自警、自勵，從小處抓起，從點滴注意起，樹立好自身形象。
四、正視不足，倍加努力，全面提高工作水平
回顧今年以來的工作，通過自我剖析，查找自身存在的問題，我認為自己還存在很多不足：一是直接到基層調查研究解決問題不夠，需要在“下訪”上狠下功夫;二是招商引資的思路還不夠寬，仍需牢固樹立時時招商、處處招商的強烈意識。今后，我將以這次述職為契機，勤奮學習，勇于實踐，扎實工作，勇于開拓，在實踐中不斷增長才干，全方位提高工作水平，塑造一個不斷進步的自我!以上匯報如有不當，敬請各位領導和同志們批評指正!
述職人：
20xx年xx月xx日
xx年來，本人分管人民來訪、矛盾糾紛排查、信訪復查和救助、法制宣傳教育等方面工作。按照全區(qū)信訪穩(wěn)定工作和本人分工要求,本人能堅持科學發(fā)展觀和構建和諧社會要求,求真務實，開拓創(chuàng)新，學以致用，扎實有效的開展信訪工作，取得了較好的成績，現(xiàn)將本人一年來的學習和工作等方面情況報告如下：
一、敬業(yè)履職，創(chuàng)新性完成工作任務
本人分管接訪、查辦、督辦等工作，從講政治顧大局的高度認真處理信訪問題;本著把問題和矛盾糾紛處理在當?shù)?，解決在基層的要求，當好局長助手，充分發(fā)揮主觀能動性，千方百計化解矛盾，為黨委政府分憂。
一是認真協(xié)助局長辦好全區(qū)規(guī)模的信訪大事，參與多次全區(qū)性信訪穩(wěn)定工作會議，并協(xié)助和參與了若干次信訪問題專題會辦會;參與起草、研究下發(fā)了《xx年信訪穩(wěn)定工作目標考核評分標準及辦法》等文件，將信訪各項目標任務進一步具體化、規(guī)范化,進一步加強了信訪基層基礎工作，創(chuàng)新了化解矛盾糾紛的新舉措,為規(guī)范全區(qū)信訪，保證各項工作有秩序開展提出了建設性的建議和意見;二是協(xié)助健全了區(qū)三級信訪網(wǎng)絡，區(qū)、街道(部門)、居(村)100名信訪信息員及時上報各種不穩(wěn)定因素信息，為上級領導和部門提供了決策依據(jù)。
三是認真落實區(qū)領導信訪接待日工作。截止目前，一共安排領導接訪22次，接待群眾上訪97批183人次，每次活動安排都是井井有條，并做到及時交辦、及時反饋;四是認真排查信訪不穩(wěn)定因素。今年以來共排查各類信訪不穩(wěn)定因素90多件，及時明確責任單位和責任領導，為妥善解決和處理各類信訪問題迎得了時間。同時遇有去市，到省，赴京集訪情況，每次我都能到場及時做勸阻解釋工作，化解率達80%以上;五是處理信訪老戶活動。對長期上訪老戶通過做耐心的說服宣傳教育和穩(wěn)控工作，絕大部分人已經息訪;六是協(xié)助、協(xié)調上級領導和部門處理了一大批社會矛盾，幫助群眾解決具體實際問題;七是認真做好重大活動和節(jié)假日的社會穩(wěn)定工作。
為了保證兩會和世博會期間我區(qū)的政治和社會穩(wěn)定，做了大量工作，成效明顯，受到上級領導充分肯定;八是大力宣傳依法信訪，依法治訪等法律法規(guī);九是做好矛盾糾紛調處工作。積極協(xié)助局領導做好組織、人員、計劃、制度、考核等方面的工作，屬區(qū)調處的較大社會矛盾堅持靠前協(xié)調，面對面做工作;十是進一步完善聯(lián)席會議制度，明確各有關部門的工作職責，積極協(xié)助六個專項小組處理日常信訪問題;十一是認真做好交辦和督辦工作，對交辦的重要來信來訪件，積極開展督查督辦，辦結率達100%。同時做好重大事項和重要活動期間的信訪事項督查核通報工作，為領導掌握全區(qū)信訪情況提供了決策依據(jù);十二是積極參與、加強和完善了本局黨風廉政建設和軟環(huán)境建設，并公開向社會承諾,較好地完成了各部門交辦的各項工作任務。
二、努力學習，不斷提高政治素質和業(yè)務水平
根據(jù)安排，在學習方面首先制訂了時間計劃。一是堅持科學發(fā)展觀和構建和諧社會的要求，將自我學習與集體學習相結合，開展批評與自我批評，學習了科學發(fā)展觀、構建和諧社會等重要思想、黨的xx屆五中全會會議精神、《黨性修養(yǎng)》等重要文獻以及區(qū)委、區(qū)政府的重大決策部署，撰寫讀書筆記;二是在工作十分繁忙的情況下，始終堅持每天看黨報黨刊;三是學以致用，結合實際，深入基層撰寫調查材料，并在國家級刊物上發(fā)表文章;四是認真學習了《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》、《中國共產黨黨內紀律條例》;五是在全區(qū)范圍內開展向優(yōu)秀信訪干部潘作良同志學習活動。通過學習他對事業(yè)的赤誠，對人民的滿腔熱情，為黨分憂，為民解難，任勞任怨，甘于奉獻的優(yōu)秀品質和高尚情操，增強了做好信訪工作的責任感和使命感。六是認真學習國務院新修訂的《信訪條例》和《江蘇省信訪條例》，積極參加業(yè)務培訓和《信訪條例》學習活動，進一步規(guī)范了辦信辦訪流程，引導群眾依法信訪,維持了信訪工作良好的秩序。
三、學法守法、規(guī)范信訪辦理程序
一是加強學法。今年以來積極參加單位組織的各項學法活動，系統(tǒng)自學了“五五”普法學習讀本，完成了淮安市公務員“五五”普法習題集。通過學習，增強了法制理念，提高了依法辦事的能力和水平。二是加強宣傳教育。在全區(qū)范圍內深入開展送法進社區(qū)、進企業(yè)、進機關活動，發(fā)放宣傳資料2千余份。5月份，區(qū)信訪局在人民路社區(qū)舉辦了一期法制宣傳教育活動，對社區(qū)居民開展了《信訪條例》知識培訓，取得一定的實效。三是加大依法辦訪力度。對訴求合理或部分合理的，依法按政策及時解決;對訴求無政策依據(jù)但生活確有困難的，通過幫扶教育、經濟救助等方法，促使上訪人主動停訴息訪;對無理纏訪、鬧訪、非正常上訪且有違法行為的人員，堅決嚴肅處理。
四、述廉部分
今年以來，我按照中央和各級黨委、政府關于加強黨風廉政建設的有關規(guī)定，認真履行黨風廉政建設崗位職責，帶頭搞好廉潔自律，自覺遵守黨風廉政建設規(guī)范?，F(xiàn)將一年來廉政情況報告如下：
一是加強學習，廉潔從政
工作中，我注重把廉政建設理論學習同政治理論學習和業(yè)務學習有機結合起來，不斷增強自身素質，加強自身黨性修養(yǎng)。今年來，我認真學習了科學發(fā)展觀和黨的xx大精神，正確樹立權利觀、利益觀，堅定理想信念，提高政治鑒別力和政治敏銳性，自覺在思想上、行動上嚴格遵守《廉政準則》的各項規(guī)定，自覺抵制各種不正之風和****思想的侵蝕，牢固樹立“情為民所系、權為民所用、利為民所謀”的執(zhí)政思想。
二是嚴格要求，廉潔自律
1.嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制。充分發(fā)揮班子成員的表率作用，今年以來為加大辦訪和查辦工作力度，切實解決群眾來信反映的訴求，對疑難復雜、久拖不決的案件，加強協(xié)調和督辦力度，確保所有信訪查辦案件的及時辦結。按照黨風廉政建設要求，認真組織全局開展經常性的黨風廉政建設教育，制定和完善各項規(guī)章制度，提高工作效率，強化社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，從源頭上遏制了****現(xiàn)象的發(fā)生。
2.嚴格執(zhí)行組織人事紀律，無“跑官要官”、“買官賣官”及借選拔任用干部之機謀取私利的行為發(fā)生。
3.嚴格執(zhí)行不準收受干股、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財?shù)拿x獲取不正當利益規(guī)定。
4.嚴格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場價格買賣商品房、違規(guī)購買經濟適用房等規(guī)定情況。
5.從不收受和贈送現(xiàn)金、代幣購物券、禮儀儲蓄單、債券、股票及其他有價證券、消費卡、購物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。
6.從不為本人謀取預期的不正當利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當利益規(guī)定情況。
7.嚴格執(zhí)行不準用公款報銷應由本人及配偶和子女支付的個人費用等規(guī)定。
8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢斂財，嚴格執(zhí)行不準利用工作調動、提升晉級、子女升學等名義操辦規(guī)定情況。
9.嚴格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況。
10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費娛樂和健身等規(guī)定。
11.從無利用公款擅自外出旅游等違規(guī)行為，每次外出執(zhí)行公務都是受組織安排，并按規(guī)定報帳憑證和發(fā)票。
12.嚴格執(zhí)行公務用車配備、使用和管理等規(guī)定。
13.嚴格執(zhí)行重大事項報告制度。
14.嚴格執(zhí)行對身邊工作人員的教育、管理和監(jiān)督等規(guī)定。
15.嚴格遵守信訪各項法律法規(guī)，全心全意為人民服務。
一年來，我從未因事病請過半天假。節(jié)假日，星期天大部分時間都用來走訪上訪群眾或寫有關文字材料，平時能夠團結同志，廉潔自律、秉公辦事，充分發(fā)揮了一個先進黨員的作用，分管的各項工作任務都得到較好的完成。雖然取得了不少成績，但也存在著有時因工作忙而放松學習，有時工作節(jié)奏不快，有時工作效率不高，工作成效不明顯的問題。
述職人：
20xx年xx月xx日
信訪局實踐報告篇二
作為信訪局主要領導，我主持全面工作。今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在全局工作人員的大力支持下，我緊緊圍繞全年工作目標，求真務實，開拓創(chuàng)新，扎實有效的開展信訪工作，切實維護我區(qū)信訪穩(wěn)定?，F(xiàn)將今年以來的工作、學習和學法等方面情況報告如下：
一、咬緊目標，真抓實干，認真完成各項工作任務
1.完善信訪工作制度。組織人員進一步完善全區(qū)《信訪穩(wěn)定工作考核辦法》、《全區(qū)信訪穩(wěn)定工作實施意見》，充實信訪工作目標責任狀內容;規(guī)范信訪接待、督查督辦、信訪信息上報、不穩(wěn)定因素排查、領導包案等制度;明確了本局工作人員和各級信訪工作人員職責，確保信訪工作有人抓、有人管。
2.注重疑難信訪化解工作。對排查出來的信訪積案全部落實領導包案、明確責任、強化目標，確保實效。加大對涉法涉訴楊某和王某等信訪案件的協(xié)調力度，多次召集相關單位和部門多次予以會辦，商討解決方案，并通過做思想工作、困難救助等形式化解矛盾糾紛，取得了一定成效。
3.全力維護敏感時期社會穩(wěn)定。協(xié)助區(qū)分管領導認真部署、分解任務;實行信訪信息日報和24小時值班制度;派人駐京、到市值班;組織人員對重點地區(qū)和重點人頭穩(wěn)控工作進行督查;和相關單位負責人赴京處理應急信訪問題，特別是全國“兩會”期間帶領信訪工作組開展了為期半個月的駐京接訪工作，確保了“兩會”和世博會期間我區(qū)的社會穩(wěn)定，受到了上級部門的肯定和表彰。
4.組織開展矛盾糾紛排查化解工作。堅持做到“雙月排，雙月報”和“急排急報”、“即發(fā)即報”，及時掌握預警性信息。對排查出來的問題，明確責任單位和責任領導，加強交辦督辦力度，確保各種矛盾糾紛穩(wěn)控在當?shù)?，化解在萌芽狀態(tài)。為進一步強化矛盾糾紛排查化解工作，世博會期間，組織實行矛盾糾紛周排查制度，排查做到縱向到底、橫向到邊，不留死角，不留盲點。
5.切實解決群眾合理訴求。通過進一步規(guī)范信訪工作程序，對群眾反映的信訪問題要求相關工作人員及時交辦、督辦，按要求查辦，及時協(xié)調會辦妥善予以處置。特別是一些重點疑難問題，通過我主動向分管書記匯報，積極參與協(xié)調，及時催辦督辦，得到較好地解決。如樂園購物廣場小區(qū)物管移交、香格里拉民工工資兌付、奧奇玻璃制品公司職工養(yǎng)老金繳納及部分信訪群眾反映生活困難等問題等得到較好的處理。
6.扎實開展信訪接待工作。一是認真組織領導信訪接待工作，每月4次，全年48次，截止目前，共接待群眾信訪97批183人次。對領導接待受理的信訪事項，均按照領導批示要求和《信訪條例》有關規(guī)定予以辦理，辦結率100%;二是派人常年駐京到市值班，在全國“兩會”和世博會期間，安排人員每天到市政府門口值班，及時化解信訪矛盾。對發(fā)生的突發(fā)信訪事件，在第一時間向市區(qū)領導匯報，第一時間趕赴現(xiàn)場做化解工作，第一時間通知相關責任單位將人帶回本地解決問題，化解率100%。
7.認真做好交辦和督辦工作。對交辦的重要來信來訪件，經督查督辦，辦結率達100%。同時做好的信訪情況統(tǒng)計、通報和分析工作，為領導掌握全區(qū)信訪情況提供了決策依據(jù)。
8.切實開展下訪工作。深入大連萬達、新區(qū)及舊城改造等拆遷現(xiàn)場，制定工作預案，派人駐地接待群眾，及時匯報，加強協(xié)調和會辦;深入掛鉤聯(lián)系點了解群眾的想法和意見，切實解決他們反映的實際困難。
9.積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。組織全局人員結合信訪工作實際開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，取得實效。
10.統(tǒng)籌兼顧，做好其他工作。高度重視本局法治、平安創(chuàng)建、黨風廉政建設、困難幫扶、軟環(huán)境建設及計生雙擁等方面工作，全面動員部署、狠抓措施落實，完成交辦的各項工作任務。
本人作為信訪局主要領導，雖然在完成本職工作方面取得了一定的成績，但還存在著一些不足。一是工作作風有差距。工作中高標準、嚴要求、高質量的意識雖有，但還不夠強;深入基層調研方面做得不夠，對基層情況掌握還不夠細、不夠實、不夠多，在決策分析時還欠缺第一手資料。二是在改革創(chuàng)新上有欠缺。面對當前信訪穩(wěn)定工作形勢，創(chuàng)新力度還不夠。
在今后的工作中，我將認真把握好以下兩個方面：一是強化學習，提高自身素質，提高駕馭工作的能力。二是進一步強化服務意識，加大創(chuàng)新力度，提出改進工作的新辦法、新思路，努力推進全區(qū)信訪穩(wěn)定工作再上新臺階。
二、堅定信念，強化學習，不斷提高政治素質和業(yè)務水平
緊緊圍繞個人年度的學習計劃，認真抓好理論學習，努力提高自己的理論水平。
1.組織全局人員認真學習中央的大政方針，學習并貫徹執(zhí)行省、市、區(qū)印發(fā)的文件材料，增強做好各項工作的責任感和使命感。
2.組織全局人員深入學習業(yè)務知識和當代新技能知識，組織全局人員參加市區(qū)有關部門開展的信訪業(yè)務等培訓班，著力提高業(yè)務能力和水平。
3.制定學習計劃，采取集體學習和個人自學相結合方式，做到精讀與通讀相結合，學習理論與調查研究相結合。先后撰寫學習體會文章4篇、調研報告1篇、學習筆記約2萬余字。通過學習，進一步提高了政治覺悟、政策水平和執(zhí)政能力。
三、立足實際，重點突出，嚴格依法履職
1.加強學習培訓，著力提高依法辦訪水平。一是加強學習。制定學法計劃，采取自學與集中學習相結合的方式，認真開展以信訪法律法規(guī)為主要內容的學習活動，并采取討論、座談等形式交流學習經驗。自學“五五”普法學習讀本，完成了淮安市公務員“五五”普法習題集;組織全局人員開展學法活動12次，撰寫學習筆記5000余字;組織全區(qū)信訪系統(tǒng)開展《國家信訪條例》、《江蘇省信訪條例》、《信訪工作法規(guī)規(guī)章匯編》等規(guī)定學習活動，發(fā)放學習書籍，提出學習要求，加強交流，營造學習信訪法律法規(guī)的良好氛圍。二是強化培訓。積極參加市局組織的信訪法律法規(guī)及信訪業(yè)務知識培訓，并積極組織我區(qū)信訪干部開展培訓活動，如10月底，就組織舉辦了一期信訪實務與陽光信訪業(yè)務知識培訓，收到了良好的效果。通過學習培訓，本人依法辦訪能力和水平進一步增強。
2.加強宣傳教育，切實提高群眾依法維權意識。組織開展送法進社區(qū)、進企業(yè)、進機關活動，發(fā)放宣傳資料2千余份，擴大《信訪條例》的覆蓋率和知曉率;5月20日下午，組織人員到人民路社區(qū)開展法制培訓和宣傳教育活動。對社區(qū)居民開展了《信訪條例》知識培訓，就群眾如何依法反映問題和如何自覺維護信訪秩序等作了詳細的講解;向社區(qū)居民發(fā)放宣傳資料，使《信訪條例》家喻戶曉，深入人心;在領導接訪過程中，聘請律師參與，對群眾反映的問題提供法律咨詢和服務。通過宣傳教育，群眾依法維權意識增強，遵守信訪秩序的主動性增強。
3.強化法制實踐，切實提高依法履職水平。一是嚴格實行重大事項依法決策機制。對涉及全局性的重大事項嚴格實行集體決策機制。對重大事項在深入調查研究、廣泛征求意見的基礎上，提出決策方案，召開局領導班子會議進行充分討論，按照民主集中制即少數(shù)服從多數(shù)的原則做出決定，形成紀要，并明確相關人員和科室組織實施。無違背法律法規(guī)，造成損失及社會不良影響的情況發(fā)生。二是嚴格依法辦理信訪事項。按照信訪法律法規(guī)要求，規(guī)范信訪工作程序，提高工作人員依法辦事能力和水平，確保群眾信訪問題依法得到解決;按照《信訪條例》規(guī)定和要求，將信訪事項責任落實到人，限期按時辦結，并按照“全部有理全部解決，部分有理部分解決”的原則，加大對疑難信訪問題的調處力度;加大對違法信訪行為的打擊力度。通過加大對圍堵政府大門、擾亂公共秩序等違法行為的打擊力度，有力地維護了社會穩(wěn)定;通過對越級信訪、集體信訪等違法信訪人開展法制教育學習班，進一步規(guī)范信訪行為，維持良好的信訪秩序。
四、述廉部分
一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，我自覺踐行“三個代表”重要思想，始終牢記“兩個務必”，以廉潔從政為重點，認真履行工作職責，堅持解放思想不動搖，堅持跨越式發(fā)展不動搖，認真貫徹落實黨的xx屆五中全會精神，尤其是黨風廉政建設責任制等有關規(guī)定，針對信訪工作所面臨的新形勢、新要求、新情況、新問題、新目標，在切實抓好自身廉政建設的同時，著重帶好黨支部一班人，抓好黨風廉政建設、作風建設，使信訪局班子成員廉潔奉公、恪盡職守，團結一致，勇于開拓，不斷進取?，F(xiàn)將本人廉潔自律等方面的情況匯報如下：
一、加強學習，注重用先進理論筑牢思想防線
在新的歷史發(fā)展時期，領導干部加強自身的政治理論、業(yè)務知識、黨紀政紀條規(guī)的學習，顯得尤為重要和迫切。在學習上，我主要從四個方面入手，一是深入學習政治理論。一年來，我按照組織部門的要求認真學習了“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀以及黨的xx屆五中全會文件，在學習中力求做到“三個為主、三個結合”即：以自學為主，做到自學與輔導學習相結合;以精讀為主，做到精讀與通讀相結合;以“學以致用”為主，做到理論與實踐相結合。二是認真學習黨紀政紀條規(guī)。一年來，我在學習政治理論的同時，自覺學習黨風廉政建設材料，通讀、精讀了學習《中國共產黨員干部廉潔從政若干準則》、《中國共產黨紀律處分條例》、《區(qū)黨風廉政建設責任制實施辦法》等有關黨紀政紀條規(guī)選編材料，并多次觀看了反腐倡廉電視錄像，俗話說：“不鏡于水、而鏡于人、則吉兇可鑒也?！蔽揖褪峭ㄟ^不斷的學習，努力強化廉政自律意識，提高防腐抗變能力。三是學習先進模范人物。一年來，我以李元龍、張云泉、潘作良等先進人物為標桿，學習他們立黨為公、無私奉獻、執(zhí)政為民的精神，努力在工作中樹立正確的人生觀、價值觀，進一步堅定政治信仰，提高工作的責任感、使命感。四是學習新知識、新技能。一年來，我本著與時俱進的原則，按照終身教育的理念，學習社會主義市場經濟、統(tǒng)計和法律等知識，不斷拓寬知識面，提高先進文化素養(yǎng)。
二、嚴于律己，嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定
1.嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制。作為局主要負責人，我主持全面工作。為此，按照黨風廉政建設“一崗雙責”責任制的要求，我一手抓本職工作，一手抓黨風廉政建設，切實把黨風廉政建設同本職工作同部署、同落實，取得了較好的效果。一是開展經常性的黨風廉政建設教育。教育全局領導干部要緊密聯(lián)系工作實際，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷增強貫徹“三個代表”要求的自覺性和堅定性，在思想上、行動上、作風上做到立黨為公、執(zhí)法為民。二是加強源頭治理，推進作風建設。根據(jù)自身特點，深入開展機關效能建設，制定和完善各項規(guī)章制度，推行公開、便民、利民的辦公流程，增加辦訪過程的透明度，提高工作效率，強化社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，從源頭上遏制了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。一年來，全局無違法違紀案件發(fā)生。
2.嚴格執(zhí)行組織人事紀律，無“跑官要官”、“買官賣官”及借選拔任用干部之機謀取私利的行為發(fā)生。
3.嚴格執(zhí)行不準收受干股、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財?shù)拿x獲取不正當利益規(guī)定。
4.嚴格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場價格買賣商品房、違規(guī)購買經濟適用房等規(guī)定情況。
5.從不收受和贈送現(xiàn)金、代幣購物券、禮儀儲蓄單、債券、股票及其他有價證券、消費卡、購物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。
6.從不為本人謀取預期的不正當利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當利益規(guī)定情況。
7.嚴格執(zhí)行不準用公款報銷應由本人及配偶和子女支付的個人費用等規(guī)定。
8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢斂財，嚴格執(zhí)行不準利用工作調動、提升晉級、子女升學等名義操辦規(guī)定情況。
9.嚴格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況。
10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費娛樂和健身等規(guī)定。
11.從無利用公款擅自外出旅游等違規(guī)行為，每次外出執(zhí)行公務都是受組織安排，并按規(guī)定報帳憑證和發(fā)票。
12.嚴格執(zhí)行公務用車配備、使用和管理等規(guī)定。
13.嚴格執(zhí)行重大事項報告制度。
14.嚴格執(zhí)行對身邊工作人員的教育、管理和監(jiān)督等規(guī)定。
15.嚴格執(zhí)行民主集中制原則。對局重大事項的研究通過集體討論并向分管領導進行匯報，從不超權行事，不自行其事。
信訪局實踐報告篇三
今天***學院信訪局實習基地正式揭牌了，轉眼我們在信訪局實習已經一年了。進入信訪局實習的機會是來之不易的，這是學校、學院共同努力的結果。為了提高同學們的綜合素質和增加同學們的就業(yè)砝碼，學校一直鼓勵大家走出校門，積極參加社會實踐。在學校的號召下，***一直積極組織同學們參加各種社會實踐活動。09年初，院領導與信訪局取得初步聯(lián)系，信訪局同意接收部分同學實習。在學院向學校匯報后，學校領導認為這是學生實習工作的一種創(chuàng)新，同意先在我們院搞試點。經過學院的一番塞選， 4名同學有幸獲得了第一批去信訪局實習的機會。
去年剛過完五一，我們正式去市政府報到。在去信訪局之前，我們的心理是很緊張的。長期以來，政府部門在大家的心目中總是充滿著威嚴，政府工作人員更是整天板著副臉孔，一副高高在上的樣子。去了市政府之后，我們發(fā)現(xiàn)市政府只是一座很普通的的大樓，遠沒有我們想像的高大氣派；而且信訪局的工作人員也沒有我們想象的`嚴肅，他們對我們這些實習生很隨和，也很關照。就這樣我們開始了緊張而充實的實習生活。
***市信訪局是政府的重要組成部分，它肩負著全市的信訪任務，因此工作量是很大的。為了讓我們最快的適應信訪局的工作，局領導在開始的一個多月中每個星期都會安排一次學習討論會，由各個科室的負責人，給我們講解信訪知識。在我們熟悉基本工作制度和工作流程后，我們又去了接訪中心參觀。接訪中心是全省的模范接訪單位。工作人員領導我們參觀接訪中心，給我們看歷年的接訪材料，教我們使用信訪軟件，同時鼓勵我們積極投入到信訪工作當中。這些實地參觀使我們對信訪工作有了更深刻的了解。
除了開學習會和實地參觀，我們也經常參加領導接訪。每個禮拜有一次市領導接待來訪群眾。每次領導接訪，相關部門的負責人和信訪局的工作人員都會共同解決上訪群眾的問題。通過參加這樣的會議，一方面，我們有機會零距離接觸領導，我們的組織協(xié)調能力，溝通交流能力，以及解決實際問題的能力都在潛移默化中得到了提高。另一方面，接訪工作涉及社會的方方面面。企業(yè)改制，山林權屬糾紛，拆遷征地，社會保障……。這些以前只存在書本和課堂里的概念，我們都有了切身的體會與理解，我們對社會有了最真實的了解。
除了日常工作外，信訪局的領導也經常和我們交流。我的科長是個很隨和的人，他經常和我交流他對生活的一些看法。他總告訴我，在任何單位工作，人與人的溝通都是是非常重要的，具體來講就是能說，會寫，善于交際。他還告訴我，現(xiàn)代人很容易從眾，但是如果一個人要想真正在社會有立足之地，就必須有自己的想法，必須有獨立思考能力。否則，如果一味的人云亦云，亦步亦趨，那么必將一事無成。這樣的深刻的教誨使我一次次深思。我想這也值得每一個人去思考，每個人都能從中得到啟發(fā)。
一年的時間雖然很短，我們的收獲卻一點也不少。我們熟悉了政府部門的工作環(huán)境，對社會現(xiàn)狀有了更深刻的了解；此外，我們的綜合素質得到了很大的提高，同時我們對自身有了更加清醒的認識；當然，更重要的是我們明白了我們不能只為自己而活著，我們每個人身上都肩負著很多責任。我們應該為我們的家庭，為我們的國家承擔一份責任，做一份貢獻。
現(xiàn)在***學院信訪局實習基地正式建立了，學校和信訪局的合作進一步加強，各方面條件越來越好，以后大家去實習，相信一定會有更大的收獲和提高。
信訪局實踐報告篇四
各位領導、同志們：
2006年，我在市局黨組的正確領導下，負責**國稅局的全局工作。一年來，在市局和地方黨委、政府的正確領導以及全體稅干的共同努力下，我認真學習貫徹黨的十六大精神和"三個代表"重要思想，帶領**國稅系統(tǒng)緊緊圍繞"1+3"工作思路，進一步推進依法治稅、從嚴治隊和科技加管理，加速稅收信息化步伐，積極創(chuàng)建學習型機關和服務型機關，使全局"兩個文明"建設取得了長足進展，較好地完成了各項工作任務。
一、各項工作完成情況
（一）稅收收入完成情況
年初，市局下達我局的各項稅收計劃任務3328萬元，其中，"兩稅"3110萬元；中央營業(yè)稅3萬元；企業(yè)所得稅計劃為95萬元；儲蓄存款利息所得稅120萬元。11月7日，完成增消"兩稅"3117萬元，較上年同期增收405萬元，同比增長14.93%，提前54天完成年度計劃任務，超收7萬元。爾后，市局又在此基礎上追加任務350萬元，即全年"兩稅"任務為3460萬元，比上年實際完成數(shù)增加745萬元，增長27.44%。為確保提前完成追加任務，**國稅局不驕不躁，繼續(xù)穩(wěn)扎穩(wěn)打，本著"加強征管、堵塞漏洞、懲治腐敗、清繳欠稅"的方針，一方面，加大對重點稅源企業(yè)的監(jiān)控力度，嚴格把握征管質量指標，加強執(zhí)法監(jiān)察，保證企業(yè)無延壓稅款、無欠稅行為，為圓滿完成追加任務提供了強有力的稅源保障。另一方面，大力推進稅收征管改革，加強基礎稅收征管工作，狠抓季節(jié)性收入，分階段、分步驟地做出相應工作安排，抓基礎，上水平，為圓滿完成追加任務打了堅實的征管基礎。12月17日，我局圓滿完成市局下達的增消"兩稅"追加任務，累計入庫"兩稅"3474萬元，較上年同期增收579萬元，同比增長20%。其中，增值稅完成2142萬元，較上年同期增收500萬元，同比增長30.45%；消費稅完成1332萬元，較上年同期增收79萬元，同比增長6.3%。
為積極響應江澤民同志關于"構筑終身教育體系，建設學習型社會"的號召，貫徹落實黨的十六大提出的"形成全民學習、終身學習的學習型社會"的要求和國家稅務總局《面向21世紀稅務教育改革與發(fā)展行動計劃》以及市局關于創(chuàng)建學習型機關的有關精神，為適應新形勢對稅務工作提出的挑戰(zhàn)，適應新時期稅收事業(yè)的發(fā)展，全面提高稅務干部綜合素質和工作能力，從年初開始，我局在全旗國稅系統(tǒng)做了大量的思想動員工作，要求全局上下統(tǒng)一思想，步調一致，從講政治的高度，為全面建立學習型機關而不懈努力。一是在加強建設學習型機關的工作過程中，結合更多范文請到文 秘 家 園 能級管理工作，我們注重抓"三狠"，即狠抓紀律整頓、狠抓制度落實、狠抓教育培訓，掀起了一股"學、比、趕、幫、超"的熱潮，使廣大稅干認清了繼續(xù)保持謙虛謹慎、戒驕戒躁工作作風的重要性，要始終保持高度的責任心和使命感，為全面推行依法治稅打下堅實基礎?？傊局?逢培必考，逢考必嚴"的原則，力爭起到"先進帶后進，先進幫后進，后進學先進，后進趕先進"的積極效果。二是從7月份開始，積極開展"大力解放思想，優(yōu)化開放環(huán)境"培訓教育活動，堅持以培訓和教育為切入點，以思想大解放和優(yōu)化開放環(huán)境為著眼點，以轉變作風和解決問題為側重點，以促進經濟和社會發(fā)展為落腳點，以組織稅收收入為中心點，邊學習，邊檢查，邊改進，為加快全旗經濟和社會發(fā)展營造良好的環(huán)境為著力點，我局開展了一系列培訓教育活動，并在學習準備和學習提高兩個分階段工作中得到了自治區(qū)"大力解放思想，優(yōu)化開放環(huán)境"培訓教育活動督查領導小組的廣泛好評。三是在建設服務型稅務機關過程中，我們要求自己正確處理好依法治稅與納稅服務的關系，就是要將依法治稅工作與納稅服務工作有機結合更多范文請到文 秘 家 園 起來，做好納稅服務工作，改進工作方式，提高服務質量，盡量少采用強硬的法律措施。作為與納稅人直接接觸的"窗口"，我們繼續(xù)加大了對辦稅服務廳的"文明窗口"規(guī)范服務力度，堅持認真貫徹落實黨的十六大和自治區(qū)第七次黨代會精神，深入貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，緊緊圍繞以組織收入為中心，堅持"兩手抓，兩手都要硬"的方針，以"服務人民、奉獻社會"為綜旨，以加強職業(yè)道德和誠信建設為重點，以推行服務承諾制和文明辦稅"八公開"為切入點，以提高職工素質、提高規(guī)范化服務質量、提高行業(yè)整體文明辦稅水平、強化服務意識，強化服務措施，改進服務態(tài)度，提高服務質量為基礎，以建設優(yōu)質服務、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境和為納稅人提供滿意的文明辦稅場所為目標，加大窗口行業(yè)的文明創(chuàng)建力度，為繁榮地區(qū)經濟做出積極貢獻。
（三）深化稅收征管改革，推進依法治稅
信訪局實踐報告篇五
在市委、市政府的正確領導下，在信訪局同志的共同努力下，**年以來，全市信訪工作取得了可喜的成績，信訪總體形勢平穩(wěn)，信訪工作述職報告。我作為單位里的一把手，在工作中取得了一定的成績，這和同志們的幫助是分不開的，今年，信訪局根據(jù)上級領導的指示開展了一系列工作，并針對越級上訪和農村幫扶工作、信訪積案化解活動等工作重點開展工作部署，現(xiàn)將本人今年在信訪局的工作情況報告如下，請與評議。
一、廣泛開展農村幫扶工作
今年，市信訪局認真開展新農村建設幫扶工作，積極深入農村基層，爭取項目資金，幫助當?shù)馗纳苹A設施、調整產業(yè)結構、繁榮農村文化。我局從去年8月份到今年年底，在幫扶的村子里建立工作隊，并先后為農村基層落實項目資金*萬元，在工作中，我們認真做好以下工作。
(一)想方設法爭取項目資金
信訪局非常重視駐村幫扶工作。在沒有資金和項目的情況下，我與局黨組專門召開工作會議，將駐村幫扶資金項目逐一分解給班子成員，要求把駐村幫扶工作作為局里的年度工作重點，傾全局之力，抓緊抓好。同時，多次到幫扶的村子里了解駐村幫扶工作開展情況，慰問困難群眾并現(xiàn)場指導工作。在這一年多來，全局100多名干部職工分期分批到村里體驗生活，為村里的建設出主意、想辦法、捐款捐物。局里一名女干部從自己微薄的工資中拿出20xx元錢為村里的小學購買了新的桌椅板凳;9位離退休老干部自愿與村里的孤寡老人和困難家庭結成幫扶對子。在經費緊張的情況下，局里擠出辦公經費給村里安上了路燈，購買了3000余冊圖書，建起了科技書屋。工作隊為了一個項目常常要跑幾級機關，往返近十個單位進行協(xié)調。為了讓群眾早日用上自來水，工作隊數(shù)十次到市、縣水利部門協(xié)調安全飲水項目，有時一等就是一天，中午連飯都顧不上吃，終于使群眾在春節(jié)前吃上了自來水。
(二)立足實際發(fā)展村級經濟
為推進駐村幫扶項目盡快見到效益和加快群眾致富步伐，在充分調研和征求群眾意見的基礎上，我局工作隊引導村里重點發(fā)展雙孢菇種植和養(yǎng)鵝產業(yè)，免費組織村民去封丘參觀學習雙孢菇種植技術，從新鄉(xiāng)市請來種養(yǎng)殖方面的專家對他們進行培訓?，F(xiàn)在，雙孢菇的種植面積不斷擴大，經濟效益明顯。為實現(xiàn)規(guī)?；洜I管理，村里引進了“村兩委+協(xié)會+農戶”的先進管理模式，成立了雙孢菇種植和養(yǎng)鵝協(xié)會。
(三)嚴格自律樹立良好形象
我局工作隊嚴格遵守駐村工作紀律，工作上高標準，生活上嚴要求。踏踏實實為群眾辦實事，真心實意為群眾排憂解難，虛心向群眾請教，始終堅守在生產和施工第一線。在與群眾一起勞動中，不僅學會了插秧、收稻、種菜等技術，還密切了干群關系，增進了感情，工作隊與農民朋友真正成了一家人，樹立了信訪局工作隊員的良好形象，也樹立黨和政府在人民群眾中的良好形象。
經過艱辛努力，我局新農村建設幫扶工作取得了明顯成效。先后完成以*村為中心的萬畝農田整體開發(fā)，村內和出村道路硬化，安裝了自來水和有線電視，規(guī)劃了經濟發(fā)展園區(qū)，建起了文化大院、科技書屋、農村超市、清潔沼氣，完成了雙孢菇種植、養(yǎng)鵝等致富項目的推廣。
二、建立信訪局領導定期接待群眾來訪工作機制
我局為進一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，暢通信訪渠道，加大對人民群眾來信來訪問題的解決力度，根據(jù)省聯(lián)席會議制定的《領導干部定期接待群眾來訪實施辦法》文件精神，結合我市群眾上訪的實際情況，制定了我局在今年制定了《信訪局領導干部定期接待群眾來訪實施方案》。我和信訪局其他領導干部嚴格遵守方案上的要求，認真履行有關職責，切實做好群眾來訪接待工作。我和局里有關領導以公開透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問題為指導原則，通過深入貫徹落實科學發(fā)展觀，深刻認識和準確把握新形勢下人民內部矛盾的特點和規(guī)律，踐行黨的宗旨，切實發(fā)揮黨委和政府主導的維護群眾權益機制作用，落實“事要解決”的要求，信訪局主要領導干部參加，直接面對群眾，親自接待來訪，著力解決突出問題、化解矛盾糾紛，維護群眾合法權益、促進社會和諧穩(wěn)定的工作格局，建立健全正確處理人民內部矛盾的長效機制。
我和局里其他幾位領導干部帶頭接訪，面對面解決群眾反映問題。今年以來，我共接待群眾來訪22批36人，現(xiàn)場解決16起，現(xiàn)場化解率72.7%，立案批辦6起，到期案件已全部提前辦結，群眾滿意率達100%。如：太行辦事處羅莊村群眾反映的12.5畝林場用地的權屬爭議問題歷時10年未果。為攻克這一難題，我們通過約見上訪群眾代表，認真聽取矛盾雙方意見，弄清了事實真相，找出了癥結所在，經反復研判協(xié)商，最終本著尊重歷史、面對現(xiàn)實，公平、公正的原則，達成了一致協(xié)議，使問題得以化解。通過領導干部定期接訪制度的有效落實，使更多的群眾選擇依靠當?shù)攸h委政府解決問題。
三、加強群眾越級上訪問題治理工作
近年來，我市信訪工作取得了長足的進步，但從目前的總體情況來看，群眾越級上訪的問題仍然比較突出。這幾年，我市群眾越級上訪雖然呈逐年下降的趨勢，但越級訪問的數(shù)量仍然較大。我通過著重對群眾越級上訪問題進行調查和綜合分析發(fā)現(xiàn)，群眾越級上訪反映的問題比集中，絕大多數(shù)都是當前的熱點信訪問題。如企業(yè)改革中欠發(fā)職工工資等損害職工利益的問題;城鎮(zhèn)拆遷補償標準低;對法院判決不服等涉法涉訴問題，等等。在這當中越級上訪者大多數(shù)是上訪老戶。有的越級上訪群眾一年去北京就達5次之多，反復性特別強。群眾越級上訪主要是對信訪工作人員不信任，其基本動機就是要造成大影響，讓上級或通過其他方式給基層施加壓力，以期達到所訴求的目的。
當前要做好信訪工作，化解社會矛盾糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定，是各級黨委政府在發(fā)展戰(zhàn)術上的第一位任務。減少群眾越級上訪，我認為主要采取以下對策：
(一)更新信訪工作理念
在構建社會主義和諧社會的大背景下，信訪工作賦予了新的內涵。它不僅是聯(lián)系黨和群眾的橋梁，傾聽群眾呼聲、解決群眾疾苦的重要途徑，同時也是黨和國家的一項重要工作，構建社會主義和諧社會的基礎性工作，維護和實現(xiàn)群眾民主權利的重要手段。它在化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧中發(fā)揮著不可替代的重要作用。因此，要站在新的高度，用新的角度來看待信訪工作。用“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”的社會主義和諧社會本質特征來理解信訪工作。用“抓經濟發(fā)展是政績，抓好信訪工作、促進社會和諧同樣也是政績，抓發(fā)展不抓穩(wěn)定不行，抓穩(wěn)定不抓信訪不行，發(fā)展是硬道理，穩(wěn)定是硬任務，穩(wěn)定保障和諧”的理念來謀劃信訪工作。在戰(zhàn)略上要把發(fā)展放在第一位，在戰(zhàn)術上把穩(wěn)定放在第一位。自覺把信訪工作放到全局工作中去思考、去謀劃、去部署、去推進，與其他中心工作一同部署、一同檢查、一同評比，做到年初有計劃、年中有檢查、年終有總結，表彰先進，鞭策后進，形成良好的信訪工作激勵機制，促進工作的有序運作，深入開展。
(二)要暢通信訪渠道
疏則和，通則順。減少群眾越級上訪，關鍵的是要暢通信訪渠道，使群眾在最基層冤有處申、苦有處訴、事有人管、問題有人解決，讓群眾在近距離、短時間、多途徑、低成本的情況下表達訴求，解決實際問題。一是要暢通訴求表達渠道。各地各部門要落實信訪接待制度，確保群眾來訪來電有人接，事情有人辦。要按照信訪為民、便民的原則，進一步拓寬信訪渠道。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位及有條件的村都要公開信訪電話，開通網(wǎng)上信訪、和諧110和“免費郵政”信訪。村一級要落實村干部日值班制度。二是要暢通信訪信息渠道。健全完善縣、鄉(xiāng)、村、組四級信訪信息網(wǎng)絡，形成上下齊抓、左右共管，橫向到邊、縱向到底的信訪網(wǎng)絡體系。要充分調動發(fā)揮各級信訪工作人員和群眾提供傳遞信息、調解矛盾、參與查處問題的積極性，盡早掌握苗頭性、內幕性信息，做到未發(fā)先知，將大量的信訪隱患、初信初訪和反映的“難點”、“熱點”問題解決到基層，處理在萌芽狀態(tài)，有效預防和控制越級上訪。
(三)要增強基層組織的公信力
有了政府的關心，群眾才安心。信訪信訪，一級組織失去信任，群眾就會去越級上訪。要減少越級上訪，重要的是增強基層組織的公信力。一是要抓好基層組織建設。按照“三個代表”重要思想加強對領導干部的教育、監(jiān)督和管理，增強他們的勤政廉政意識和全心全意為人民服務的思想。對哪些不能堅持原則，私心重、群眾意見大、能力又差的領導干部要及時調整和更換。提高基層組織的公信力、吸納力和做好新形勢下群眾工作的能力。二是要切實轉變基層干部的工作作風，增強群眾觀念。端正思想認識和態(tài)度，不要怕群眾反映問題，要認識到群眾信訪是對我們黨和政府的信賴與支持。要堅持從群眾中來到群眾中去的群眾路線，想問題辦事情要考慮群眾的根本利益，做到科學、民主、依法決策，不能犧牲群眾利益來完成經濟指標或其它任務。三是要大力推行公開辦事制度，增強工作透明度，促進領導干部廉潔自律、秉公辦事，從根本上減少越級上訪問題的發(fā)生。要及時、真實、具體地做好以財務公開為重點的村務、廠務公開，便于群眾監(jiān)督。亮出家底，溫暖人心，濃厚感情。四是要關心群眾疾苦，尊重群眾意愿。要按照執(zhí)政為民和根本要求，堅持從群眾滿意的事情做起，從群眾不滿意的事情改起，認真傾聽群眾呼聲，妥善處理涉及群眾利益的問題。
(四)要切實解決群眾合理訴求
當前越級上訪反映的問題多數(shù)涉及信訪人切身利益，而且絕大多數(shù)都是合理的。減少群眾越級上訪，根本的還是要穩(wěn)定上訪人員情緒，弄清群眾的意見和要求，解決群眾實際問題和合理訴求。實踐證明，只要將群眾反映的問題實事求是地徹底查清，秉公依法依規(guī)處理，上訪群眾心通氣順了，越級上訪也隨之平息了。對合情合理、符合政策，又能夠解決的問題，要及時按有關政策，盡快一次性地解決好。
信訪局實踐報告篇六
以前沒有接觸過信訪辦，所以對信訪辦的認識也比較迷茫，開始我和同學都以為信訪辦是一個跟信件有關的部門，以為是和郵局有關的單位。到了那里我們才發(fā)現(xiàn)單憑字面意思我們的理解跟現(xiàn)實的信訪辦出了多大的偏差。信訪辦不僅有與信件有著密切聯(lián)系，時刻都有機密文件同其他部門交流，還有不斷上訪的人前來投訴。有的時候還能聽到情緒不穩(wěn)定的嚎叫，這里是一個聽取民眾心聲的平臺，來這里久了也能練練脾氣了。雖說我們的工作不是在前臺直接面對上訪的群眾，但來到這里的人無一不是帶著抱怨、哀訴以及憤怒的情緒的，在綜合科的辦公室里仞能隔著一間過道感受到那里吵鬧的激烈。有的時候我也想親自到大廳去探個究竟，為何總有那么多的群眾帶著不滿、憤怒的情緒來。真是“紙上得來終覺淺”，不到這里來實習就不會如此了解和熟悉信訪辦的工作。
實習的日子是很難忘的，有興奮和激動，也有擔心和挑戰(zhàn)，我想在這里一個月的學習和工作過程將會對我未來的生活和工作都有所啟發(fā)和幫助。在信訪辦實習了一個月的時間，最大的感觸就是在對待辦公室里的的工作必須細心謹慎，一點也馬虎不得，還有就是要本著主人的身份對工作負責，而不是只把自己當做一個實習生。對于我這個平時大大咧咧的人來說也算是一次對自己的挑戰(zhàn)。這里的工作主要是協(xié)助信訪辦綜合科的處理日常事務，送拿文件、布置會場、接打電話、接發(fā)傳真會議通知以及寫簡短信息等。
在這里我感覺自己也學到了不少的東西，記得第一次送文件的時候，對地點不熟悉，所以問了很多人，現(xiàn)在比較熟悉路和各個單位的辦公室了，送起來也方便了快捷了許多。來到信訪辦雖然做的做多的就是送文件，但在送文件的過程中，我也學到很多的東西，在這途中雖然有辛苦和汗水，但我想這不妨也是對自己的一個考驗和鍛煉，怎樣把上級安排的任務做好才是我最應該考慮的，從中我體會到了辦公事務最需要的便是細心，把握好每一個細節(jié)才算是做好一件事了。雖然看似只是一項簡單的任務，但也需要足夠的耐心和責任心來應對，需要本著主人的態(tài)度來完成，這不僅是一項體力的考驗，也是一次社交的考驗。要把每一分文件的送達的具體辦公室的具體的某人的手中，并要求收件人簽字。進辦公室時要禮貌用語，要常常把你好、麻煩你、謝謝你等詞掛在嘴邊。所以對于這些細節(jié)的要求，做好了對以后的社會生活和職業(yè)生活都有所幫做。
辦公室的領導和工作人員工作起來都很細致，我也受了不少感染。。。比如接辦公室的電話就有一套相應的模式，接電話的人首先必須自報家門，然后要把對方所說的內容做好筆記，最后還要詢問對方的姓名，最好記錄，以便查詢。所以別看這些工作聽起來還滿容易的，做起來就能夠考驗除一個人的耐心和細致的，需要學習到的地方還是很多的。
他們認真的身影無時無刻不浮現(xiàn)在我們眼前，所以在辦公室我們學到更多的是一種對待工作嚴謹和一絲不茍的態(tài)度，無論以后從事什么行業(yè)，都得拿出實干精神，謙虛謹慎的對待。同時我也體會到了工作存在的一些漏洞和不足，比如每一步工作的完成都應該先讓領導過目一下再進行下一步，以免按照自己的思路做完后不符合要求而不得不重新做，不但沒有了工作效率也增加了自己的工作量。我就犯過這樣的錯誤，沒有仔細問清楚工作的要求而按著自己的想法去完成卻達不到要求，經領導的指示，我們及時得到了改正。我相信發(fā)現(xiàn)漏洞并不可怕，只要認真改進方法端正態(tài)度，這也是一個學習的過程，也是自己的一次進步。無論在學校學了多少理論知識，最終還是要靠實際行動來轉化，“紙上談兵”終還是沒有親自躬行的體驗深刻，實習就是一次深刻的體驗。
信訪局實踐報告篇七
尊敬的各位領導、人大代表、政協(xié)委員、同志們：
去年5月以來，信訪工作在市委、市政府的正確領導下，在市委各部門、市直各單位以及駐鷹條管單位的大力支持配合下，市信訪局班子緊緊圍繞市委、市政府工作大局，按照“打基礎、立規(guī)矩、守底線”的工作要求，帶領全局從解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，進一步完善信訪制度，暢通和拓寬信訪渠道，有效排查化解人民內部矛盾，認真開展重信重訪專項治理，精心組織縣（市、區(qū)）委書記大接訪，出臺了市（縣、區(qū)）領導包案制度、市黨政領導接待日制度、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責任追究辦法等一系列文件，切實加大了解決信訪突出問題的力度，解決了一批信訪難題。截止4月20日，我局共受理群眾來信753件，網(wǎng)上信訪及市長信箱639件，接待群眾來訪12347人次，接聽群眾來電4709個，呈報市委市政府領導重大信訪信息145件。全市信訪形勢總體保持平穩(wěn)態(tài)勢，呈現(xiàn)出“四降一好”的局面：即赴京正常訪28人次，同比下降68.9%；赴京非正常訪在全省11個地市中連續(xù)12個月保持零記錄；去省重復訪12人次，同比下降66.7％；全市集體訪7206人次，同比下降20.1％，信訪秩序繼續(xù)向好的方向發(fā)展。信訪工作既維護了群眾合法權益，又促進了社會和諧穩(wěn)定。下面我代表市信訪局班子進行述職，請予評議。
一、加強班子黨性修養(yǎng)，全力服從服務于全市中心工作
5月以來，市信訪局領導班子認真貫徹落實總書記總書記在江西視察時的重要指示和在中央紀委三次全會上的重要講話精神，切實加強黨性修養(yǎng)。結合開展“機關效能年”活動和深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，大力弘揚井岡山精神，身體力行，我們堅持三個做到：做到接待上訪群眾，聽取訴求，工作在第一線；做到在信訪工作任務重、壓力大的情況，講究工作方法，保持工作熱情；做到在攻堅克難、調處突出信訪問題時，注意凝聚民心。以優(yōu)秀信訪干部潘作良同志為榜樣，以建設“工作一流、群眾滿意”的信訪部門為載體，以“切實維護群眾合法權益，及時反映社情民意，著力促進社會和諧”為主題，帶著感情和責任，帶著組織信任、群眾期盼，嚴格依法按政策辦事，以實際行動密切了黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，并在實踐歷練中不斷提高自身素質，同時帶好了一支有戰(zhàn)斗力的信訪隊伍，展示了信訪干部的良好形象。認真落實市委市政府各項任務，全力支持新農村示范點建設和農村“衛(wèi)生清潔”工程，派專人參加“聯(lián)建共創(chuàng)”工作。做到了要人出人、要力出力，需要資金盡了努力。不斷健全“教育、制度、監(jiān)督”三位一體的反腐倡廉工作機制，局領導班子帶頭遵守廉潔從政的各項規(guī)定，節(jié)儉持“家”，清正廉潔在市信訪局蔚然成風。
二、開拓創(chuàng)新，強化責任，推動了信訪工作上水平
1、落實市黨政班子成員處置信訪問題工作機制，形成了全市上下齊抓共管的信訪工作局面。以來，通過市委書記與各位常委簽訂責任書，市長與各位副市長簽訂責任書，成立了由市長和市委副書記以及市委常委、政法委書記組成的“三人工作小組”，市分管領導向各縣市區(qū)領導下發(fā)了責任狀，對發(fā)現(xiàn)的重大隱患和矛盾逐一落實防范措施，做到哪里有隱患，哪里就有領導調度；哪里有矛盾糾紛，哪里就有領導處置落實。一年來，市級黨政領導共接待來訪群眾243人次，包案調處119件信訪問題，閱批群眾來信186件次，受理群眾來電159件，使一批“釘子案”和“骨頭案”得以解決。正是領導高位推動信訪工作，全市形成了橫向到底、縱向到邊的信訪工作大格局，從而推動全市信訪工作的長足發(fā)展。
2、建立了信訪問題協(xié)調和督查工作機制，促進事要解決。進一步健全和強化了市處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議的組織領導，市聯(lián)席會議對排查出的重點疑難信訪案件集中交辦、聯(lián)合督查，充分發(fā)揮聯(lián)席會議及其辦公室的綜合協(xié)調作用，加大了處理信訪突出問題的工作力度。通過班子會同辦理的形式，集中解決了一批案情復雜、久拖未決的疑難問題56件，其中包括一批“三跨”（跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)）和“三分離”（人與事情分離、人與戶口分離、人與事情戶口分離）的信訪難案。
3、出臺了鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責任追究辦法，促進了基層落實信訪工作責任。為全面落實科學發(fā)展觀，開展了“重信重訪專項治理”“基層基礎建設年”和“信訪積案化解年”活動，從減少重信重訪，將信訪問題處理在萌芽狀態(tài)和初始階段入手，對越級訪數(shù)量較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）明確目標責任、實行重點管理，以此推動基層信訪工作。對特定時段越級上訪較多的單位集中召開控訪調度會，促其加大工作力度，限期整改。對整改措施不力、效果不明顯的進行全市通報批評，并不列入年終評先范圍。12月初，我市在全省制定下發(fā)了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責任追究實施意見》，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作提出了更為具體明確的工作要求，建立了更加完善的鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責任追究辦法，這一舉措得到了省信訪局的充分肯定。
三、求真務實，提高效能，從源頭上化解了大量信訪問題
1、拓寬途徑暢通信訪渠道。開通了市長手機和市長信箱，全面鋪開網(wǎng)上信訪業(yè)務，并落實專人負責。截至目前，已對網(wǎng)上信訪的343個案件進行了及時轉辦、交辦和督辦，得到了信訪群眾的認可，方便了群眾，使群眾不出門，不花錢，同樣能解決問題。對于群眾來訪，市信訪局堅持每個工作日都有一名班子成員坐班參與接訪，我們的工作理念是：來訪群眾思想不通不下班、信訪人滯留不離開不下班。在信訪局群眾來訪就是上班時間，群眾離開接待室就是下班時間，經常是中午不能回家，下午延誤到很晚下班是常有的事。我們班子成員和同事們一道認真對待每一起信訪，從初步核實情況，查找法律政策依據(jù)，到提出協(xié)調意見，現(xiàn)場簽訂協(xié)調意見，一批批的信訪問題得到化解，大部分群眾滿意而去，合法的權益得到了維護，同時我們干部的水平也在不斷的實踐中得到提高。此時，再辛苦，再勞累，我也感到值得！一個信訪數(shù)據(jù)是簡單的，但它所蘊含的內容是十分豐富的。
2、精心組織協(xié)助領導接訪活動。在這方面，我們在全省創(chuàng)造了三個第一：第一個由市委書記親自抓縣（市、區(qū)）委書記大接訪；第一個開展縣（市、區(qū)）委書記大接訪；第一個開展市直單位一把手大接訪。制定下發(fā)了《縣（市、區(qū)）委書記大接訪活動實施方案》和《市直單位一把手大接訪活動實施方案》，并在《鷹潭日報》上發(fā)布了大接訪活動的公告，促進了各級黨政主要領導面對面地接觸群眾，解決問題。截至今年3月底，參與大接訪活動的市級領導有32人次，縣領導干部132人次，市直縣級領導干部98人次，當場解決的問題302個，交辦責任單位落實的問題461個?；顒娱_展以來，赴省來市集體訪和重復訪大幅度下降，許多信訪難題得到了及時解決。為此，《江西日報》和大江網(wǎng)進行了公開報道?！督餍旁L》第二期?？麄髁塌椞妒形瘲顟椘紩浱幚硇旁L二三事。
3、狠抓了基層信訪工作。至已連續(xù)三年開展“基層基礎建設年”活動，極大地促進了基層強化完善信訪工作機制?？h(市、區(qū))和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)信訪工作達到了“五個一”的要求：即縣(市、區(qū))有一套加強基層信訪工作的工作機制；鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))兩級有一套矛盾調處機制和工作制度；鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)有一支強有力的信訪工作隊伍，有一處良好的信訪接待場所；村(社區(qū))有一批信訪信息員和信訪事項調解人員。
四、加強排查，重點調處，集中化解了一批信訪突出問題
是極不平凡的一年，經歷了南方部分地區(qū)冰凍雨雪災害、汶川大地震，成功舉辦奧運會和殘運會，我們堅持“市級一月一排查、縣級半月一排查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周一排查”制度，在重要會議敏感節(jié)點時期班子成員分片負責排查梳理，堅持了日排查制度，使信訪問題一旦產生，就擺上調處桌面，對群眾反映強烈的征地拆遷補償、拖欠民工工資、下崗職工民生、企業(yè)改制職工的醫(yī)保社保等問題進行跟蹤督辦，采取領導牽頭協(xié)調、帶案下訪調處、多個部門“會診”等方式，有效地化解了一批疑難信訪案件。為控制越級上訪打下了堅實的基礎。一年來，我們共排查梳理信訪問題426件，參與調處信訪問題98件，督促調處信訪問題262件。僅春節(jié)前夕開發(fā)商、包工頭拖欠民工工資問題上訪，截止到大年三十上午，短短5日發(fā)生了11批。有的買好了車票，有的訂好了回程車票，拿不到錢回家，情緒可想而之。我們認真接待積極協(xié)調，現(xiàn)場辦公，將有關方面的同志請過來，在市委市政府接待室當場發(fā)錢，據(jù)不完全統(tǒng)計，群眾直接受益資金達866萬元，來訪民工稱：鷹潭市真心為民辦實事！正是因為有了排查和調處兩種信訪工作手段，使得控制赴省進京非正常訪工作取得了明顯的成效，自4月下旬以來一直保持了赴京非正常訪為零，實現(xiàn)了去年“兩個奧運”、今年“兩會”期間赴省進京正常訪、非正常訪“雙零”。在工作條件差，經費相對緊張的情況下，圓滿完成了市委楊書記提出的“保持零記錄，方見真功夫”的工作目標。與此同時，省政府將信訪工作列入七項考核體系，對各設區(qū)市政府進行考核，市信訪局得分位居全省11個市第一。在今年2月9日的全省信訪工作會議上鷹潭市以評比總分第一，獲得全省評比的榮譽，被評為控制赴京非正常訪工作先進市，市領導代表市委、市政府在大會上第一個作典型發(fā)言；余江縣被評為全省信訪工作先進集體；月湖區(qū)、龍虎山景區(qū)、鷹潭經濟技術開發(fā)區(qū)被評為無赴京非正常上訪先進集體；貴溪市被評為全省領導大接訪先進集體。
五、注重自身建設，不斷提高了干部隊伍素質
不以職權比高低，只唯實績論長短。按照建設“工作一流、群眾滿意”信訪部門的要求，積極營造“能干事、會干事、干成事、不出事”的工作氛圍。
1、抓班子建設，著力形成團結向上的風氣。一是班子定期組織政治理論集中學習，做到了理論學習不間斷。二是認真貫徹落實了民主集中制，做到了重大問題、重要開支項目民主討論，如增添辦公桌椅電腦等，集體決策。三是班子成員分工不分家，分工不專權，平時講責任，關鍵時刻講民主，大家密切配合，互相協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，發(fā)揮了整體合力，自覺維護了班子團結，使班子凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步增強。
2、抓隊伍建設，著力營造爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍。一是堅持每周學習制度，營造出一種全體學習的氛圍。信訪工作具有很強的政策性，磨刀不誤砍柴工，只有引導大家愛學習、勤觀察、善思考，才能更好地適應新形勢下的信訪工作。二是在選人用人上，堅持公正、公開、透明。提拔科級干部，采取競爭上崗，推薦后備干部重在講品行、講能力、講實績。三是在工作和生活上，我們注重以人為本，從感情入手，多談心、多交流、多溝通，理解干部的想法，關心干部的生活，從而以的精神狀態(tài)投入工作。
3、抓作風建設，著力塑造勤勉干事的形象。針對信訪工作的性質，天天面對的是百姓，大部分是弱勢群體，事務繁雜，工作清苦，我們牢固樹立以“為黨分憂、為民解難”為使命，要求大家耐得住寂寞、守得住清貧、經得住考驗。
回顧一年來工作的同時，我們也清醒地認識到當前工作中存在的不足和問題，主要是：在全面推進“四大一新”建設的過程中，對涉及群眾切身利益的重大舉措，如何引入信訪評估機制，有效預防大規(guī)模群體性上訪，還要進行深入細致地調查研究；在構建和諧社會的進程中，如何在村一級基層設立信訪民調組織，加大基層組織信訪工作力度，還要做有益的探索；針對少數(shù)信訪群眾訴求過高，出現(xiàn)擾亂信訪秩序現(xiàn)象，信訪部門如何爭取立法，在解決問題和法制宣傳教育與依法打擊相結合方面，還要做更多的嘗試。
各位領導、各位代表、各位委員、同志們，以來，在各級各部門的高度重視、密切配合和大力支持下，我局較好地完成了各項工作任務，并取得了一定的成績。在此，我代表市信訪局班子向關心支持信訪工作的各位領導和同志們表示衷心的感謝!今年是新中國成立60周年，也是應對國際金融危機挑戰(zhàn)的關鍵之年。全市信訪工作面臨的形勢依然嚴峻，承擔的工作任務依然繁重，肩負的工作壓力依然巨大，工作中更需要各位領導和大家的大力支持和理解，我們也將以這次述職為契機，進一步強化政治責任意識，采取各種工作措施，把信訪工作做得更加細致、更加扎實有效，不斷開創(chuàng)全市信訪工作新局面，以優(yōu)異成績迎接新中國成立60周年！
謝謝大家！
信訪局實踐報告篇八
__年年，根據(jù)局班子成員分工，我分管催查調研科、辦公室及機關日常工作。一年來，本人在群工部部長、局黨支部書記領導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十六屆六中全會及十七大精神為指導，認真貫徹落實縣委、縣政府關于信訪穩(wěn)定工作的部署，扎實工作，超前謀劃，狠抓落實，較好地完成了自己所承擔的目標任務，為全縣社會大局穩(wěn)定做出了一定貢獻?，F(xiàn)就一年來的工作情況述職如下：
一、加強學習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務能力
在政治理論學習上，認真學習馬列主義、娛樂思想，深刻領會鄧小平理論和“三個代表”重要思想的內涵，注重學習黨的各項路線、方針、政策，堅持理論與實踐相結合。積極參加十七大精神培訓班，結合工作實際，結合自身實際，深入思考，指導工作，通過一年來堅持學習，受益匪淺，使自己的黨性覺悟、政治素質、理論水平有很大的提高。在業(yè)務學習上，認真鉆研學習新修訂的娛樂、法規(guī)以及中央、省、市下發(fā)的一系列加強信訪工作的文件，強化業(yè)務知識更新學習，根據(jù)上級對業(yè)務更新的要求，加強了案件辦理、統(tǒng)計分析、網(wǎng)上信訪等方面的學習，增強適應新變化的能力。在強化理念學習上，通過開展“講正氣、樹新風”、學習陳淳、開展信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動、學習領會十七大精神等一系列活動，增強工作人員愛崗敬業(yè)，無私奉獻的觀念，以更加振奮的姿態(tài)、奮發(fā)有為的作風投入到工作中去。
二、務實重干，圓滿完成年度各項工作任務。
(一)催查調研科工作。
(二)辦公室工作。一年來，辦公室緊緊圍繞局中心工作，努力增強服務意識，提高服務水平，整體水平不斷提高。
一是完滿完成各項會議的籌備和組織工作。__年年是國家大事喜事較多的一年，信訪工作的任務比往年更重，縣委、政府先后召開4.19，6.12，8.6，9.20等四次高規(guī)格的信訪穩(wěn)定工作會議，辦公室承擔了大部分的娛樂任務。群工部每月召開一次信訪例會，辦公室都較好地完成了會議通知、材料準備、會議紀要的編發(fā)。特別是在黨的十七大召開期間，辦公室多次下發(fā)通知和通報，使縣鄉(xiāng)兩級干部繃緊了穩(wěn)定壓倒一切的弦，保證了十七大召開期沒有發(fā)生來自我縣的干擾。
二是加強信訪信息的上報工作。一年來組織辦公室人員，深入開展調查研究，為局領導及全縣信訪穩(wěn)定工作當好參謀。認真做好各類文字材料撰寫工作。全年編發(fā)文件、工作匯報材料70余篇。每月向市局報送信息3篇。被市信訪工作交流采用3篇，南陽日報采用1篇，唐河大事月報采用10篇，縣委政府工作通報采用2篇。較好完成了市信訪局下達的目標任務。
三是統(tǒng)計分析做到準確及時。按照市局及縣政府的要求，每月電子報表、信訪工作分析準時報送，做到一季度一評析，半年一初評，年終總評。信訪統(tǒng)計數(shù)據(jù)做到準確，為領導決策提供及時準確的參考信息。
同時，主動做好各項協(xié)調工作，注重加強后勤保障、財務、黨建、綜治等方面的服務，確保局機關工作正常運轉。
三、完善制度，機關工作效能顯著提高
為了推進信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動的深入開展，轉變工作作風，提高工作效率。我組織完善了各項工作制度。先后完善了機關值班制度，簽到及請銷假制度，公文內部傳遞及簽閱、發(fā)文審簽制度，財務管理制度，規(guī)范了周學習制度、月度例會制度，實施了信訪信息調研上報采用獎勵制度。目標分解做到分工合理、責任明確、任務具體，人人頭上有目標，個個肩上有擔子，增強科室工作人員的責任感。各項制度的實施，極大地激發(fā)了機關同志們的工作積極性，規(guī)范了各項業(yè)務辦理流程，明確了工作責任，塑造了信訪干部工作能力強、整體素質高的外部形象。
四、廉潔從政，樹立良好的信訪干部形象
作為一名黨員干部，我時刻告誡自己，在思想和行動上要從嚴要求。一是增強緊迫感和責任感。從政治上和與黨中央保持一致，做一個忠于黨和人民事業(yè)的人，忠于職守，盡職盡責。對縣委政府部署的工作任務，無論多大困難，多么艱苦，總是樂于接受，千方百計不折不扣的去完成。二是牢固樹立大局觀念、集體觀念。在班子內部，尊重“班長”，做到政治上合心，思想上合氣，行動上合拍，工作上合力，對班子成員之間敞開心扉，補臺不拆臺，大事講原則，小事講風格，甘于吃苦，樂于奉獻。與局工作人員相互團結，經常與同志們談心，交流思想，支持同志們工作，關心同志們生活。注意發(fā)揮領導干部帶頭作用，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做，三是廉潔自律。處處事事用共產黨員的標準嚴格要求自己，不搞以權謀私，不以任何名義謀取私利，生活上勤儉節(jié)約，不搞大吃大喝、拉幫結派，不參加任何不娛樂和庸俗的娛樂活動，為人誠實，公道正派，較好地維護了黨的廉潔形象。四是勤政為民。無論是分管辦公室工作還是催查調研科的工作，種類事情都很多，幾乎沒有節(jié)假日，自己一心撲在工作上，從無怨言，并堅持在清苦的工作中錘煉自己的堅強性格和務實作風，也較好地維護了信訪局集體立黨為公勤政為民的形象。
五、存在問題及不足
回顧一年來的工作，仍存在薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，一是理論學習深度不夠，有待于進一步加強;二是忙于事務的時間多，對局內部管理考慮較少，疲于應付，缺乏科學的思考和安排。在今后工作中，本人要揚長避短，百尺竿頭，更進一步，深入貫徹黨的十七大精神、以科學發(fā)展觀為指導，牢記黨的宗旨，立黨為公，執(zhí)政為民，逐步提高駕馭各項工作的能力，積極完成各項工作，不斷與時俱進，做一名合格的共產黨員，為推進我縣信訪工作再上新臺階做出更多的成績。
信訪局實踐報告篇九
xx年1月12日至xx年3月12日,我在九江市人民政府信訪局實習,在實習期間,我主要跟隨信訪局辦信科張敏科長學習。在張科長的指導下,我基本掌握辦公室辦文、辦事、辦會的基本程序,對政府及其辦公室的性質與職能有了更深刻的了解?，F(xiàn)我就將我在市人民政府信訪局實習的情況和經驗作個小結，以表對組織的培育之恩的感激之情，亦以方便后來的實習同學學習交流。
在市政府信訪局實習收獲是豐碩的，居于篇幅，我總結概括為以下五點：
第一，認識了政府的性質與職能。
在我國，政府是權力的執(zhí)行機構，是決策的執(zhí)行者。現(xiàn)代政府的基本職能：為經濟提供良好的制度基礎；提供公共物品及服務；協(xié)調與解決社會矛盾與沖突；維護市場競爭；保護自然資源；為個人提供獲得商品和服務的最低福利條件；保持促進經濟的問題。在我沒來政府實習之前，我對政府的理解都是從書本理論的主觀理解。現(xiàn)在我能親身接觸政府并從客觀上了解政府，政府其實就是為人民、社會、經濟服務的部門。隨著市場經濟體制的不斷發(fā)展，政府職能不斷發(fā)生轉變,由過去側重政治職能向以經濟社會職能為中心轉變。
第二，熟悉了信訪局的性質與職能。
我國社會主義階段“人民信訪工作”是一項重要的經常性的政治工作，也是一項十分重要的群眾工作，它屬于上層建筑領域，是為社會主義政治服務的。具體地說，人民信訪工作的性質包括三個方面：
(1) 信訪工作是黨和國家各級領導機關、人民團體和企事業(yè)單位的一項群眾工作和政治工作。
(2) 信訪工作是維護和實現(xiàn)人民群眾民主權利的重要手段。
(3) 信訪工作是黨和國家的各級領導機關及其負責人密切聯(lián)系群眾，進行民主協(xié)商對話，了解民間信息的重要渠道。人民信訪工作的職能可以總結為以下六點：
a、受理、交辦、轉送信訪人提出的信訪事項；
b、承辦上級和本級人民政府交由處理的信訪事項；
c、協(xié)調處理重要信訪事項；
d、督促檢查信訪事項的處理；
e、對本級人民政府其他工作部門和下級人民政府信訪工作機構的信訪工作進行指導。
第三，掌握了信訪局辦文的細節(jié)。
信訪局實踐報告篇十
----word文檔，下載后可編輯修改----身為一個銷售店長，無論是知識面還是社交能力都是不能欠缺的。作者小編為大家?guī)砹虽N售店長述職報告。
銷售店長述職報告(一)20xx年馬上接近尾聲，我在今年工作中的努力也得到了回報，雖然有不足，但總體上來說，成績還是可觀的。店面里幾乎每個月都能完成規(guī)定的任務。身為一個店長，我會嚴格要求店面員工執(zhí)行公司規(guī)章制度，他們的穩(wěn)定性也很高，店面里的員工工作時間最短的也是8個月。現(xiàn)我將20xx年的具體的銷售店長工作總結如下：
首先要感謝公司提供給我這樣一個很好的發(fā)展平臺，之后更是用心栽培，在工作上會給予我以鼓勵和指導督促。我學到了很多的銷售技巧以及溝通管理能力得到提升。另外我還要感謝身邊同事的積極配合，使得我們這個團隊越來越有凝聚力，從他們身上我也學到了很多的東西。
除了客觀因素上的不足，我們在實際工作中還存在著問題，這些問題主要表現(xiàn)在以下方面：
第一：客戶維護工作做的不到位，影響到了銷售量。
第二：沒有和客戶進行很好的深入溝通，產品的價值沒有清晰的推銷給顧客，對顧客的想法和購買意圖也沒有了解。
第三：自身說服力和號召力還不夠強，致使店面員工站崗不及時，工作責任心還需加強。
第四：對庫存的銷量沒有及時關注，所以女裝和男裝銷售比例一個是上升，一個是下降。
這些就是我在工作中存在中的不足，還希望各位領導給出批評和指導。
銷售店長述職報告(二)光陰似箭，日月如俊，一晃20xx年就過去了。首先感謝公司領導給予我這么好的平臺、這么好的機會，讓我鍛煉、學習，同時也感謝各位領導和各位同仁對我工作上的支持和幫助，能學到以前沒有學到的知識，使我受益匪淺。
我于2xx-xx年3月從xx四店調入xx一店，作為xx一店的店長，全面負責xx一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學歷，也沒有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報雇主。除了接受公司領導直接培訓外，還參加了華師大的教授的培訓，所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。
秀員工，個個都是最棒的。
細節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點，在銷售的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學會怎樣去解決問題。
在這一年里時間里，今年的銷售比去年有所提高，當然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經營過程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復雜。
俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻。
作為一名督導，首先，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業(yè)的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著公司規(guī)模不斷的擴大，對我們督導的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。
二、員工管理，要做好了員工的管理，指導工作，督志雖然不算
什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬于自己的管理方法。
三、現(xiàn)場的管理，這是一個很大的概念，它包含了好多的內容，我從以下幾個小的方面來總結一下我的工作：
3、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經比別人落后了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學費”，讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。
信訪局實踐報告篇十一
服裝店店長述職報告范文(一)
工作一年來，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過程中，更加成熟、自信，這一切離不開領導的信任，離不開家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個盡職的服裝店長、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的。
回想幾年前，由于剛生完小孩，整個心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍繞著他，照顧孩子的過程辛苦忙碌，但是更多的時候，我還是覺得自己的生活單調乏味，離開工作的日子里，覺得自己離這個社會也很遠……孩子慢慢長大，我終于又有機會重新回到忙碌充實的工作中。這樣的機會我很珍惜，一步一個腳印，我由最初的一名導購員成長為如今的店長。
剛開始，我很擔心自己是否有能力挑起這個擔子，擔心銷售額上不去，擔心工作太忙沒時間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓?？墒穷I導卻很信任我，相信我能行。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試，看自己到底有沒有這個能力。今天的我，很慶幸當初沒有放棄。一路走來，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學習先進的經驗，帶領本店的員工搞好銷售。
近一年來，我經常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應服裝店發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓職工滿意，我系統(tǒng)的學習了服裝行業(yè)的相關知識，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的能力。
作為一名店長，我要引導員工按正確的方向進行工作。我認為店長的工作，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發(fā)揮指導、配合和策劃的專長。
管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應該以企業(yè)文化為基礎，實際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認知度;培養(yǎng)員工團隊協(xié)助精神和集體觀念，加強員工和各部門負責人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學習心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關知識，也要知曉相鄰區(qū)域的服務常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個品牌形象充分本土化，和當?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢的意識，加強相互學習，才能取長補短，相互輔助。就店長工作而言，對內要指導工作，制定任務，監(jiān)督應運，分析應運中存在的問題，對出現(xiàn)的問題及時解決，提供必要的幫助;對外要不斷加強宣傳，追求更高的美譽度和認知度。
女裝店長（http://）更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一個中間人，是整個店鋪的關鍵人物，是組織內部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時解決;他還是一個優(yōu)秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。
總結過去是為了更好地面向未來。在今后，我將繼續(xù)克服困難，勇于開拓，把金利來的工作搞好，帶領大家努力完成好公司下達的工作任務。
信訪局實踐報告篇十二
國家信訪局，是處理國內群眾和境外人士的來信來訪事項，保證信訪渠道暢通的部門，其他職責還有反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合分析信訪信息，今天本站小編給大家?guī)砹诵旁L局個人年度總結，希望能夠幫助到大家。
一、提高意識，堅定做好信訪工作的信心。
信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深懂得到信訪工作的重要性。信訪工作必需以最廣大人民群眾的基礎利益為最高標準，突出對人民群眾講情緒，所有為了群眾，所有依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深刻群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共福氣。信訪問題絕大部分關聯(lián)人民群眾親自好處，屬于人民內部抵觸。我們黨是全心全意為人民服務的黨，咱們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有艱難、有請求，就一定向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄托厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、懂得社情民心的窗口，對保護社會穩(wěn)定、保障人民群眾親身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學習和實際，搖動了我做好信訪工作的信念。
二、認真學習，盡快進入工作角色。
要想做好信訪工作，只有真誠和熱情是遠遠不夠的，還須要加強本身學習，熟悉和把持有關信訪政策和法律法規(guī)。招待室的工作很復雜，沒有時間學習，我放棄了平時本人的愛好，利用業(yè)余時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相干法律法規(guī)。在學習中遇到不懂或不懂得的地方，虛心向同道們求教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時光內便進入了工作角色。我加入接待了群體上訪、動遷補充上訪、換屆選舉上訪等區(qū)多少個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情形龐雜，有的是拖了好多少年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真摯地向他們闡明，同時宣傳黨的相關政策，和諧相關部分領導當真處置，確保了事件不進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛紜的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
三、真誠接待，切實解決來訪干部實際問題。
信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政謀劃定幫助群眾解決干部生產生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發(fā)，針對來訪民眾的思維意識和實際問題，努力多做解疑、釋惑、順氣工作，盡力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解大眾所難，實切切實為人民辦實事辦好事。雖然在這只是掛職錘煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經濟社會的牢固貢獻自己的一份力量。一位88歲白叟，因家庭贍養(yǎng)抵牾，多次上訪不解決，我熱忱接待，記載好情況后，并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优?，耐心細致地做他們的工作，最后全家達成一致，老人也無比滿意。街等戶因問題屢次上訪，而且感情非常激動，我認真傾聽他們反應的問題，入情入理地進行開導，使他們情感穩(wěn)固下來。同時我又踴躍協(xié)調自來水和街工委等相關單位，在很短時間內使他們反映的問題得到解決，得到群眾夸獎。在信訪工作中，咱們經常面對的都是有怨氣不滿或其它主張的群眾，給我的感到就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出誠摯的心、無私的愛，才華在信訪和人民之間架起理解和溝通的橋梁，固然掛職鍛煉的時間很短，我始終摸索信訪工作的法令，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐煩，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學了心理學，根據(jù)不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑顏，充當“親友團”;對“叫罵型”的，敢于忍受，甘做“出氣筒”;對“用心叵測型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴。
四、愛崗敬業(yè)，嚴厲要求自己。
我十分愛惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，仍是其它工作，我都失職盡責，認真干好，不分份內份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間里，信訪辦這個群體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。在信訪工作中，我留心廉潔自律，認真實行核心有關廉政的各項劃定，珍重手中的權力，深感肩上的任務，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時間掛職鍛煉，收獲良多：做為一個黨員干部，豈但要認真學習“三個代表”重要思想，更重要的是在實際工作中要踴躍踐行，時刻把人民群眾的基本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹破正確的權利觀、政績觀，做到決定、謀事合乎人民的根本利益。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領導藝術水平和駕馭復雜局面的才干，也使我的組織協(xié)調才能得到提高，更加融洽了與上級領導跟相關局部的工作關系，為我今后發(fā)展工作發(fā)現(xiàn)了有利條件。誠然在工作中得到了鍛煉跟提高，然而按照黨和公民的懇求還有很大差距，主要覺得到實際功底不厚，引導工作教訓不足，這些都是我今后應該加以改進和進步的，我將在新的工作崗位上連續(xù)求真求實，開拓翻新，把全部身心投入到做好本職工作中。
20xx年，在各級各部門的大力支持和配合下，本中心緊緊圍繞“一個確保，兩個實現(xiàn)，兩個大幅度下降”的信訪工作目標。團結一致，銳意進取，及時妥善處理群眾信訪反映的新情況、新問題，有效地維護了本轄區(qū)政治穩(wěn)定。為社區(qū)平安創(chuàng)建工作奠定了堅實基礎。今年以來，信訪工作取得的成績，主要得益于以下幾個方面工作。
(一)領導高度重視，把責任制和責任追究制落到實處
本中心始終把信訪工作作為一項重要工作，擺在突出位置，主要負責人切實負起第一責任人的責任，分管負責人將主要精力用來抓信訪，抓穩(wěn)定。每遇重大越級集體訪，主要負責人帶頭接訪，一線指揮，主動與群眾面對面對話，調處矛盾。在對重大信訪問題的調處和查辦方面，實行領導包案責任制，人人有任務，個個有擔子。層層簽訂了信訪工作
責任書
，真正做到“誰主管，誰負責”、“一級抓一級，一級對一級負責”。
(二)狠抓落實，扎實開展好各項工作
一是認真宣傳貫徹新頒布的《信訪條例》。提高了廣大干部依法行政、依法接訪的能力，增強了信訪人依法信訪、自覺維護信訪秩序的意識。
二是整頓信訪工作秩序，努力營造依法信訪的氛圍。對一些纏訪、鬧訪、擾亂機關秩序等違法信訪行為堅決予以打擊。通過整頓信訪秩序，規(guī)范了信訪人的信訪行為，營造了依法信訪的氛圍。
(三)突出重點，努力探索建立信訪工作長效機制
一是健全矛盾糾紛排查機制。在堅持定期排查的基礎上，對重點地區(qū)、重點時間段開展不定期排查，掌握動態(tài)，制定預案，達到發(fā)現(xiàn)得早、控制得了、處理得好的目的。排查期限由以往一月排查一次改為每半月排查一次，嚴格實行零報告制度。
二是堅持好領導接待日制度。當班領導堅持按期接訪，做到不失信于民。嚴格實行“首問負責制”，一抓到底。
三是實行領導包案制。堅持誰包案、誰負責，做到包調查、包處理、包穩(wěn)定、一包到底。
今年來，我區(qū)信訪工作在區(qū)工委、管委會的正確領導下，認真貫徹落實中央5號文件精神和關于信訪工作的一系列決策部署，努力加強和改進信訪工作，全面落實科學發(fā)展觀，切實維護人民群眾的合法權益，轉變作風，有效促進了信訪形勢的進一步好轉。到6月18日，我區(qū)共接待來訪群眾147批1602人次，其中進京2批2人次，到市31批577人次，到區(qū)114批1023人次，群眾來信57封，辦理國家信訪局交辦件1件，省信訪局交辦件1件，市聯(lián)席會議交辦件8件。各級各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪意識明顯增強。對照目標考核要求，我們主要做了以下六個方面的工作：
一、切實加強領導，為工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅強組織保障
3月2日，開發(fā)區(qū)工委、管委會召開會議，專題研究部署信訪維穩(wěn)及群體性事件處置工作。在會上，市委、開發(fā)區(qū)工委第一書記樊進軍強調：穩(wěn)定工作高于一切，作為所有工作中第一項最重要的工作，維穩(wěn)工作通知就是命令，信訪工作堅決實行黨政一把手負總責。會議對17個群體性事件落實了辦理責任。區(qū)工委、管委會充分肯定信訪局的工作，信訪局原局長鄧旭紅榮任管委會辦公室主任、副局長熊振扉任信訪局局長，領導對信訪工作的重視，更加增強了做好信訪工作的積極性。5月15日下午2點左右，西塘鎮(zhèn)胡金強在搭乘的晉a57165(岳陽至山西太原)客車上非正常死亡，經太原公安和刑偵辦案人員現(xiàn)場勘察，初步認定死亡原因為胡金強系注射毒品過量死亡。5月24日下午，胡金強家屬在八字門強行將該車隊的車輛扣至西塘。通過信訪局、西塘鎮(zhèn)政府、西塘鎮(zhèn)派出所等單位反復協(xié)調，6月9日，太原車隊與胡金強家屬達成46萬元補償協(xié)議。當天下午，在死者家屬返還客車的過程中，胡金強母親柳美玉當場暈倒在地，經醫(yī)院搶救無效意外死亡。6月11日，死者家屬組織200多人，打著4條橫幅，將市政府出入口封堵。區(qū)工委、管委會高度重視，工委書記歐江平、管委會副主任胥棉桃以及辦公室、信訪局、社管局、建設局、西塘鎮(zhèn)等單位主要負責人在第一時間到現(xiàn)場接訪并積極做群眾說服工作。6月13日，管委會副主任胥棉桃再次召集相關部門的負責人進行緊急研究部署，由于各級高度領導重視，此事得以圓滿解決。今年以來，全區(qū)各級各部門主要領導基本擔負起了信訪工作主要責任人的責任，對信訪工作親自抓、負總責，對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦;分管領導具體負責，加強了對信訪工作的直接領導，及時安排部署、組織實施，牽頭協(xié)調解決信訪工作難題和突出問題;其他領導班子成員能夠堅持“一崗雙責”地抓好分管范圍內的信訪工作，形成了一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的領導責任體系。
二、積極開展矛盾排查，努力從源頭上化解不和諧因素
我們堅持把工作重點從事后處理轉移到事前排查化解上來，堅持經常排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結合，截止目前，共集中組織排查8次，重點排查9次，排查出各類矛盾糾紛109起，特別是全國、全省、全市兩會期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調解、行政調解和司法調解等作用，切實解決群眾合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。4月9日晚，彭某在南湖游路附近發(fā)生車禍事故意外死亡，肇事車逃逸，家屬情緒悲痛激憤，強烈要求政府承擔偵破、賠償責任。得此信息后，工委委員、管委會副主任胥棉桃高度重視，先后二次主持召開協(xié)調會，在胥主任的努力下，此事已妥善解決。另外，我們對群眾反映強烈的熱點、難點問題，認真查找原因，嚴格落實責任，明確負責領導、責任單位和責任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效?；咀龅叫∈虏怀龃?，大事不出鄉(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實際問題。
三、努力健全工作制度，切實提高信訪事項辦理效率
(一)認真落實信訪工作責任制。我們堅持執(zhí)行黨政領導干部閱批群眾來信、定期接待群眾來訪、干部下訪、干部回訪等制度，目前，主要領導閱批件有23件，領導接訪10次，群眾滿意度明顯提高。大力推行責任督辦、帶案下訪、按時回訪等制度，已經對信訪案件督辦5次、下訪19次，回訪4次?？低踵l(xiāng)烏江果場是95年康王鄉(xiāng)從湖北等地引入部分果農組建的，現(xiàn)在已沒有田地耕種，落戶問題也沒有解決，群眾意見很大，我們及時將此信訪件交辦給康王鄉(xiāng)限期解決，6月10日，群眾提出的問題已得到有效落實。對所有重點信訪案件，以案件性質、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確責任領導、責任部門和責任人，規(guī)定辦結時限，確保信訪案件按質、按時辦結;堅持實行領導包案督辦制，對所有排查出的信訪問題，一律由分管領導督辦，各責任領導主動深入實地接待群眾或現(xiàn)場辦公。
(二)積極開展聯(lián)合接訪、集中整治等工作
全區(qū)各級各部門共開展聯(lián)合接訪15次，集中整治7次，專項督查10次，重點解決好群眾反映強烈的拆遷還建、計生并發(fā)癥、農村財務等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。5月11日以來，通海路管理處北港村彭平對政策性拆遷不配合，一家老小5人帶生活用品連續(xù)3天吃住在管委會領導辦公室。因與彭平的要求未達成一致，勸導工作無效。4月13日下午，管委會副主任胥棉桃進一步做工作，彭平離開辦公室。4月14日上午9點，信訪局局長熊振扉組織相關單位召開協(xié)調會，下午1點基本達成一致意見。在解決信訪問題的過程中，我們嚴格堅持依法按政策辦事，對法律和政策有明確規(guī)定，能夠解決的，限期解決，對暫時不具備解決條件的，要求列出辦理時間表。對群體性事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結、疏導不誤導、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，積極督促責任單位解決問題。
四、努力落實工作責任，切實解決信訪突出問題
近年來的實踐經驗表明，責任落實不落實、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關鍵。
(一)認真落實領導包案。按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，在處理信訪問題上，我們堅持“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”，“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的信訪工作原則，切實落實領導五包責任制(包掌握情況、包穩(wěn)控管理、包教育轉化、包依法處理、包解決困難)。4月28日上午11點30分左右，中南大市場太陽坡倉庫發(fā)生特大火災，22家存放在太陽坡倉庫的貨物化為灰燼，造成較大損失，管委會副主任嚴若鵬正在包案處理?，F(xiàn)在，全區(qū)有23件包案件正在積極辦理中。
(二)切實解決群眾合理訴求。3月5日，金鳳橋管理處梅子柿村胡四秀等20多名群眾就征地拆遷補償及安置房問題到市人大打著橫幅鬧訪，信訪局及時與武廣指揮部負責人聯(lián)系并多次做工作，耐心解釋有關政策，對群眾提出的合理訴求積極想辦法解決，群眾十分滿意。截止目前，我們已協(xié)調解決好了康王鄉(xiāng)任檢四等殘疾人要求低保、五保金打卡發(fā)放、三荷鄉(xiāng)陸金榮計生并發(fā)癥要求補償、四川民工向尾等要求兌現(xiàn)所欠民工工資、康王鄉(xiāng)茶蔸村李勇軍要求落實糧食直補金、三荷鄉(xiāng)珊橋村周繼興要求解決征收青苗補償?shù)?7個信訪問題。
(三)積極開展“信訪積案化解年”專項治理工作。今年，我們正在積極開展“信訪積案專項治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進展順利，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實征地補償?shù)?個積案，目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護、水庫移民、干部作風、勞動保障、涉法涉訴、村級財務、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強烈的問題，加緊辦理責任落實，爭取有效杜絕大規(guī)模集訪、串防以及赴省進京非正常訪問題。
五、努力加強長效機制建設，切實提高工作整體合力
(一)建立健全信息分析機制。健全和完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級信息報送網(wǎng)絡，確保信息傳遞渠道暢通，及時、準確、全面、有效地報送信訪信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規(guī)定及時報告并超前做好工作。4月30日6點多，中南市場22家受災經營戶集資2萬多元，組織親戚朋友200多人，開著15臺貨車，制作了12條橫幅，再次封堵市政府大門，對這次集訪行動，管委會有關部門早已掌握信息，在6點左右，管委會副主任胥棉桃組織公安、信訪、社管等單位人員40多人到市場做化解工作，工委第一書記樊進軍、工委書記歐江平、管委會主任王雨田親自到現(xiàn)場做群眾工作，組織研究部署化解工作，管委會副主任胥棉桃、嚴若鵬帶領信訪局、社管局工作人員自始至終堅守接訪，想盡千方百計做勸解工作，由于信息掌握準確，事件得到很好的處理。
(二)建立健全綜合協(xié)調機制。充分發(fā)揮各級黨委、政府的主導作用，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會議和信訪部門的綜合協(xié)調作用，充分發(fā)揮各相關部門的職能作用，進一步健全上下聯(lián)動、左右協(xié)調、運轉高效、綜合整治的工作機制，進一步整合社會管理資源，形成做好信訪工作的強大合力。4月17日，通海路管理處八字門村退伍安置對象高某意外死亡，親屬10多人到區(qū)、市集訪。親屬認為高勇的意外死亡與開發(fā)區(qū)未及時安置有關。事情發(fā)生后，區(qū)工委書記歐江平對此事予以高度關注，管委會副主任胥棉桃、涂克成十分重視，幾次組織信訪局、社管局、民政局等部門負責人共同協(xié)調，明確各單位工作責任和任務，加強橫向聯(lián)系，將事件圓滿解決。
(三)綜合開發(fā)利用信訪信息資源。提高分析研判水平，增強工作的預見性和針對性，牢牢把握工作主動權。4月22日，康王鄉(xiāng)艾家村原對越參戰(zhàn)軍人任華湘到省上訪，要求提高參戰(zhàn)補助標準。管委會主任王雨田、副主任胥棉桃?guī)旁L局、民政局等單位負責人到省勸返，工作受到市政府肯定。
(四)建立健全督查工作機制。我們積極發(fā)揮聯(lián)席會議的作用，切實加強對信訪工作的督促檢查和工作指導，把督查督辦工作貫穿于轉辦交辦、責任落實、問題解決、結案反饋的全過程，目前，已落實督辦件14件。
六、努力加強干部隊伍建設，切實提高信訪工作能力
我們堅持把思想政治建設擺在首位，著力提高信訪干部隊伍的業(yè)務能力，工作水平，努力建設一支高素質、“復合型”的信訪隊伍，按照干部素質由“專門型”向復合型轉變的要求，加強業(yè)務學習培訓，使廣大信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策、國家的法律法規(guī)，掌握辦理信訪事項、解決信訪問題的基本程序和方法措施。從政治、工作、生活上關心信訪干部，充分調動干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性，解決信訪干部的實際問題，努力建設一流的班子、一流的隊伍，以一流的作風、一流的工作、一流的業(yè)績，成就一番事業(yè)。
信訪局實踐報告篇十三
黨風廉政建設責任制領導小組：
根據(jù)廉責辦［2004］6號文件精神，現(xiàn)將一年來信訪局領導班子履行職責及廉政建設責任制情況匯報職下：
一、履行職責情況
在縣委、人大、政府、政協(xié)的正確領導和市局的關心支持下，各涉訪單位積極配合下，堅持定期排查制度，盡量把矛盾消化在萌芽狀態(tài)，把問題解決在基層，有力地維護了社會穩(wěn)定，較好地履行了職責、完成了年度目標責任制。2004年，信訪局共受理群眾信訪總量為1668件(人次)。其中來信323件，來訪1345人次，其中化解集體訪54批958人次。
1、推行了信訪“四項”制度建設。一是推行了縣級領導信訪接待日制度。制定了《縣級領導信訪接待日實施方案》，將每周四定為縣級領導信訪接待日。二是推行了縣級領導包查信訪案件制度。對排查的重大疑難信訪案件和重大信訪苗頭確定縣級領導包抓，督促信訪案件的查處和矛盾的及時化解。三是推行了信訪矛盾定期排查制度。按照“分級負責、歸口辦理”的原則，對本轄區(qū)本部門的不穩(wěn)定因素和信訪苗頭定期進行排查，做好矛盾化解工作。四是推行了信訪聽證會制度。對一些纏訪戶按政策答復仍不服的，召開信訪聽證會。
2、加大了案件查辦力度。一是在信訪案件查辦中堅持了定包案領導、定責單位、定辦案責任人、定辦結時限、定辦案質量五定原則。二是對轉辦信訪案件不是一轉了之，而是實行了跟蹤督辦，對久拖不辦的單位發(fā)書面督辦通知，保證了信訪案件的及時查辦。由于領導重視，鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門密切配合，今年，市以上要結果案件18件，已全部按時報結，自立案件98件，已查結87件，有效地化解了社會矛盾，切實為群眾解決了一些實際問題。
3、有效化解集體訪。隨著改革的進一步深化，引發(fā)的各種矛盾和熱點難點問題日益增多，造成集體上訪大幅度增長。對集體上訪各級各部門都能高度重視，統(tǒng)一認識，多方協(xié)調。采取有效措施，及時化解矛盾、解決問題，確保大局穩(wěn)定。去年12月份以來，我局共接待集體訪54批958人次，每次集體來訪局領導都親自出面接待，涉訪單位及時到場積極配合，向群眾做耐心細致的思想工作，穩(wěn)定群眾情緒，下茬解決一些實際問題，使大多數(shù)集體訪得到及時化解。
4、加強了信訪信息傳送。一是以《信訪信息》為載體，及時對全縣信訪動態(tài)進行了分析，通報了來訪情況，為各級領導提供參考。今年以來，已印發(fā)《信訪信息》7期。二是及時向領導和涉訪單位反饋信訪信息，時刻掌握信訪動態(tài)，使問題解決在基層。三是加強了信訪宣傳，把宣傳報道任務寫進年初干部崗位責任制，今年以來，我局向市局報送信息31條，宣傳了信訪工作，得到市局肯定。
5、搞好重大活動、重大會議和重要節(jié)慶期間的信訪工作。一是堅持重大活動、重大會議和重要節(jié)慶信訪值班制度，會場派專人信訪執(zhí)勤，接訪室熱情接訪，保證了重大活動、重大會議的正常進行。二是做好重大會議、重大活動和重要節(jié)慶前期的信訪排查工作，做好思想疏導工作，把矛盾化解在基層。中、省“兩會”期間，我縣無越級上訪。
6、開展了無訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦信接訪先進單位創(chuàng)建活動。年初，為進一步強化信訪工作，及時討論制定了創(chuàng)建標準，在全縣范圍內積極開展創(chuàng)建活動，以創(chuàng)建活動為載體，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的工作主動性和積極性，提高信訪工作水平，把群眾關心的事情辦好，改進工作作風，減少遺留問題，及時糾正工作中的失誤，把問題解決在基層，消化在當?shù)亍?BR> 7、開展重復上訪專項治理工作。為確保專項治理工作扎實有序開展，縣信訪領導小組會議專題對老戶信訪問題進行安排，縣級領導主動過問、親自上手抓協(xié)調，使一些老戶信訪問題得到妥善解決。如汪厚福、趙高鳳等信訪問題，上訪人都達到了基本滿意。
二、履行廉政建設責任制情況
1、全面落實黨風廉政建設責任，落實“五個一”。堅持實行黨風廉政建設“一把手”負責制，做到主要領導親自抓，班子成員積極配合抓好本單位的廉政建設工作，在領導班子內部形成，齊抓共管的合力，全力做好廉政工作。以《縣直部門2004年廉政建設目標任務書》為指南，認真抓好黨風廉政建設的各項工作，努力在全局內開創(chuàng)“狠抓廉政、杜絕腐敗”的良好局面。一是年初對黨風廉政建設和反腐敗工作進行了安排，印發(fā)了《二oo四年廉政建設工作安排》；二是不定期對全體黨員抓廉政教育，組織學習有關黨風廉政方面的文件、紀檢監(jiān)察信息和重大案例，組織全體黨員看黨風廉政教育電教片，作到了警鐘長鳴；三是要求股室負責人每季度向局領導班子匯報一次黨風廉政建設工作情況，及時掌握干部思想動態(tài)，聽取下屬的建議意見；四是堅持了對新調入同志的廉政建設談話，牢固樹立“群眾信訪無小事”和為人民服務的宗旨觀念。五是對群眾關心的熱點問題進行了調查研究，在城關鎮(zhèn)紙紡溝村進行退耕還林調研活動，局領導親自帶隊，到組到戶到地塊，為領導決策提供了第一手資料。
2、嚴格執(zhí)行四大紀律、八項要求，促進廉潔自律。局領導班子一貫重視加強思想道德和紀律作風教育，嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律，在黨風廉政建設方面一是與黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是；二是堅持民主集中制原則，不獨斷專行；三是堅持依法行政，不濫用職權；四是廉潔奉公，不吃拿卡要；五是嚴格要求家庭成員及身邊的工作人員，不謀取私利；六是用人公道正派，不任人唯親、營私舞弊；七是艱苦奮斗，不奢侈浪費；八是務實為民，不弄虛作假。局領導班子凝聚力強，班子成員自律意識強，紀律作風過硬，干部職工團結一致，戰(zhàn)斗力強。
3、遵守廉潔自律各項規(guī)定，抵制歪風。一是全面落實了領導干部家庭廉潔承諾、三項報告、經濟責任審計制度，兩個局領導都按要求及時向組織作了家庭廉潔承諾和收入申報。二是建立健全了單位黨風廉政建設制度，每個黨員干部手中人手一冊，有力地推動了單位廉政建設。三是開展集中整治黨員干部參與賭博活動。堅持以正面教育、自我教育、自查自糾、建章立制為主要方法的集中整治黨員干部參與賭博活動，建立禁止黨員干部參與賭博的長效機制，取得了明顯成效。四是自覺抵制歪風陋習，弘揚機關正氣。采取切實有效的措施，狠剎“四股歪風”，下大力氣集中整治領導干部收錢送錢、跑官要官、配偶子女違規(guī)從業(yè)和參與賭博等行為。局領導班子成員切實為其他黨員干部做出了表率，不斷加強政風、行風和干部作風建設，努力推進黨風廉政建設。
4、認真學習貫徹兩個《條例》，作好黨內監(jiān)督工作。一是積極組織單位全體黨員學習《中國共產黨黨內監(jiān)督條例(試行)》和《中國共產黨紀律處分條例》，結合信訪工作實際，并就怎樣貫徹這兩個《條例》，在支部會議上進行討論交流。二是要求黨員干部切實監(jiān)督好領導班子及成員。遵守黨的章程和其他黨內法規(guī)，維護中央權威，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級黨組織決議、決定及工作部署的情況；密切聯(lián)系群眾，維護來訪群眾根本利益的情況；廉潔自律和抓黨風廉政建設的情況。三是開展警示教育，積極組織干部職工收看黨風廉政建設、反腐敗工作及重大腐敗案件的電視節(jié)目和書面材料，提高黨員干部的拒腐防變意識。
5、宣講中央一號文件精神，落實包村工作任務。在我局人員少、經費緊張的困難下，抽調了5名干部到包建村宣講中央一號文件。干部進村入戶摸清村情，與農民同吃同住同勞動，宣講中央一號文件精神，發(fā)展農村經濟，特產稅改征農業(yè)稅，稅率降低一個百分點，逐步取消農業(yè)稅，得到了群眾擁護。群眾發(fā)展產業(yè)建設積極性高漲，全面完成了鎮(zhèn)政府下達給該村的產業(yè)建設任務，完成養(yǎng)蠶 張，黃姜 畝，茶園低改 畝，栽植青竹3500畝，并協(xié)調完成了電網(wǎng)改造、有線電視入戶及電話村項目。
三、存在問題
1、信訪信息報送機制不健全，重大信息報送相對遲緩。一是有些重大突發(fā)性事件和群體性事件，相關部門沒有及時按規(guī)定報送信息，造成工作被動。二是突出信訪問題只是局領導口頭向個別分管縣級領導匯報，沒有及時向主管縣級領導匯報。
2、針對日益復雜的信訪問題，工作方法不多。有部分涉法上訪戶以及對信訪問題期望過高的上訪人，到政府纏訪，我們感覺工作方法不多，熱情接待和深入的思想工作都解決不了問題。如清退的代課教師上訪等人的涉法上訪問題。
3、在督查督辦工作中面情觀點較重。對一些轉辦的信訪案件查結不及時的、結案材料不合要求的，礙于情面，沒有徹底搞好督查督辦工作。
4、信訪工作經費明顯不足，影響了信訪工作的正常開展。一是信訪工作經費預算低。二是信訪工作人員津貼較低。三是無現(xiàn)代化辦公設施，已不適應信訪工作保密、信息快捷傳遞的需要。四是車子經常是空油狀態(tài)，不能滿足現(xiàn)階段的信訪工作需要。
四、今后設想
1、搞好年終信訪工作考核，進一步完善信訪工作考評細則，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門對信訪工作的重視程度，提前作好工作，把矛盾化解在當?shù)?，把問題解決在基層，減少群眾信訪。
2、加強單位政務公開、財務公開力度，主動接受群眾監(jiān)督，搞好單位黨風廉政建設。
3、堅持定期排查信訪苗頭，及時向各級領導反映信訪動態(tài)，重大信訪問題及群體性事件及時向領導匯報，確定包案領導、辦案責任人，明確辦結期限，切實為群眾解決問題。
4、進一步加強黨風廉政建設和反腐敗工作方面的學習，作好學習筆記，撰寫
心得體會
，促進各項黨風廉政建設制度的落實。
信訪局實踐報告篇十四
在市委、市政府的正確領導下，在市直各部門、各縣(區(qū))的大力支持幫助下，在全局同志的共同努力下，20xx年以來，全市信訪工作取得了可喜的成績，信訪總體形勢平穩(wěn)可控，信訪總量幾年來一直位居全省末位。作為單位一把手個人也作出了很大的努力?，F(xiàn)將個人兩年來勤政廉政情況述職如下：
20xx年以來，全市信訪工作呈現(xiàn)出以下幾個特點：
(一)信訪形勢有新變化。呈現(xiàn)出“四個持續(xù)下降和一個好轉”的良好態(tài)勢。通過“六步工作法”和信訪事項三級終結制度的實施，全市無理上訪、違法上訪、蓄意鬧訪現(xiàn)象得到有效遏制，信訪秩序趨于好轉。
(二)思想觀念有新轉變。全市各級信訪部門緊密結合工作實際，以充分發(fā)揮職能作用，努力推動信訪工作實現(xiàn)了“四個轉變”。一是堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，實現(xiàn)工作站位從局部到全局的轉變;二是以充分發(fā)揮職能作用為目標，實現(xiàn)工作方式從“秘書型”向“職能型”的轉變;三是堅持以提高綜合能力為切入點，實現(xiàn)干部素質由“專門型”向“復合型”的轉變;四是以構建大信訪工作格局為依托，實現(xiàn)信訪工作由單打獨進向齊抓共管的格局轉變。
(三)工作思路有新突破。一是堅持四為主一為輔的方針，在矛盾糾紛排查化解工作上取得了新突破。二是從黨政領導包案處理信訪問題入手，在推進疑難突出信訪問題的解決上取得了新突破2016年 信訪局局長述職述廉報告2016年 信訪局局長述職述廉報告。三是加強基層基礎工作，在提高基層化解矛盾糾紛的能力和水平上取得了新突破。四是狠抓依法治訪工作不動搖，在規(guī)范信訪秩序上取得了新突破。
(四)工作方法有新改進。針對新形勢下群眾信訪呈現(xiàn)出的新特點、新變化，全市各級信訪部門轉變傳統(tǒng)思維方式，改變傳統(tǒng)工作方法，通過構建三網(wǎng)，進一步方便了信訪群眾，加強了社會監(jiān)督，使信訪工作更加公開透明。使信訪部門的管理水平和工作效能進一步提高。
(五)自身建設有新提高。隊伍建設是做好信訪工作的堅強保證，我們始終堅持將隊伍建設作為信訪工作一條主線，堅持以隊伍素質的提高推動信訪工作層次和水平的提升。一是通過在全市信訪系統(tǒng)廣泛開展爭創(chuàng)“一個優(yōu)秀”、“兩個文明”、“四個十佳”活動，使全市信訪干部理論素養(yǎng)、工作能力和精神面貌發(fā)生了根本改觀。二是充分發(fā)揮信訪部門是干部掛職鍛煉、公務員實踐、干部崗位交流三個基地的作用。幾年來，組織部門先后選派9名科級、副處級干部到市信訪局掛職鍛煉，在市級機關縣處級干部中選派6名同志擔任信訪督導員，進一步增強了信訪隊伍的活力，擴大了信訪部門的影響。
(六)信訪工作有新成效。一是通過開展矛盾糾紛排查化解年活動，全市排查化解各類信訪不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛有效解決了一大批群眾信訪反映的實際問題。二是深入開展“四無”縣(區(qū))、“四無”鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動，基層信訪工作得到不斷加強，效果更加明顯?！八臒o”縣(區(qū))達標率為60%;“四無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”達標率為80.4%?！八臒o”鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動的做法被省委常委會定為全省推廣的經驗做法。這一做法教好的夯實了基層基礎工作，極大的調動了基層領導抓信訪工作的積極性，強化了領導抓信訪工作的責任意識。三是實施黨政領導包案制度，破解了大量疑難突出信訪問題。中央聯(lián)席辦以簡報形式刊發(fā)了我市黨政領導包案的經驗做法，向全國介紹推廣。)四是強化制度建設，信訪問題解決機制有了新發(fā)展。通過建立重要問題約談、信訪救助、重點管理、黃牌警告、無理由責任追究、法制教育學習班等制度，使處理信訪問題的方法、手段更加靈活、更加多樣，全市上下形成了主動抓信訪、積極促穩(wěn)定的良好氛圍。五是通過三網(wǎng)建設，進一步拓寬了群眾信訪渠道，強化了信訪監(jiān)督，確保了群眾的信訪事項“件件有人辦、事事有人管、案案有人督”，有效減少了人訪的發(fā)生量。六是敏感時期信訪工作經受了強大考驗。特別是在黨的“xx大”、“全國兩會”、“奧運會”、“殘奧會”期間確保了全市“無進京滋事事件、無老戶進京重訪、信訪重點人員沒有失控”，實現(xiàn)了“零進京上訪”的目標，受到了省委、省政府和市委、市政府的表彰和肯定。七是信訪工作督查督辦和責任追究制得到有效落實。招商引資工作，我們克服了諸多的困難，完成了任務。“平安創(chuàng)建”、“法治宿遷”我們都認真完成任務，作出了應有的貢獻。
注重運用馬克思義的立場、觀點和方法，分析、研究、解決實際問題。在處理信訪工作中“敢于破”、“勇于立”、“勤于解”。敢于破：就是在解決信訪問題時，勇于涉足前人、別人不曾涉及的“盲區(qū)”，努力解決矛盾錯綜復雜的“難區(qū)”。在解決一些疑難信訪問題上，不迷信經驗、不依賴文件政策，大膽突破不合時宜的條條框框的束縛，政策之內抓緊干，政策之外探索干，別人沒干大膽干，別人干的創(chuàng)新干。勇于立：一是樹立以人為本、信訪為民的信訪工作理念;二是確立新時期信訪工作的目標、任務;三是營造大信訪工作格局齊抓共管的良好氛圍;四是樹立信訪成本效益的理念。勤于解：敬業(yè)，作風務實，不計個人得失，不做表面文章，工作任勞任怨，經常性地滿負荷工作。勇于改革，敢于負責，不斷開拓創(chuàng)新。為使聯(lián)席會議成員單位的作用發(fā)揮的好，切實“強化責任、發(fā)揮作用、便于管理、規(guī)范行為、確保穩(wěn)定”;為提高基層工作效能，在全市開展了“四無縣、區(qū)”、“四無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動;為了加大信訪問題的解決的力度，開展實施黨政領導包案制度，破解了大量疑難突出信訪問題;能直面工作難點，不回避矛盾，不上交責任，從容應對，深入細致地解決急、難、險、重問題。如：對信訪量大的單位實行重管、黃牌警告;對困難信訪群眾實行社會救助;對進京非正常無理上訪者舉辦法治教育學習班;對信訪工作責任主體在處理信訪問題不作為、慢作為、亂作為的行為予以責任追究;約信訪代表談心，耐心細致地做思想政治工作，很好地處理了群體上訪事件，數(shù)次召開協(xié)調會辦會議，本著公正、公平、公開的原則，有效解決了很多醫(yī)療糾紛、土地糾紛、合同糾紛、勞動保障糾紛、鄉(xiāng)村醫(yī)生、被辭民師等疑難信訪問題;深入基層調研，耐心細致解釋，有效解決了多年來群體性頻繁上訪的新苑居委會土地款問題;多次深入基層現(xiàn)場踏勘，下訪上訪群眾，很好地處理了林柴場的上訪問題，有效的處理了出租車和三輪車的上訪問題，從而使涉及城建線的信訪事件基本得到處理;注重協(xié)調，及時研究，狠抓落實，妥善處理了公交集團一體化經營的罷工事件;在重大敏感時期都親自帶隊到南京、北京值班，把影響和損失降低到最少限度。
促進社會團結穩(wěn)定，是構建社會主義和諧社會的重要基礎，也是信訪部門的職責所在。我市改革發(fā)展正處于關鍵時期，新情況、新問題大量涌現(xiàn)，各種深層次矛盾逐漸凸顯，社會利益關系更加復雜。促進社會團結穩(wěn)定，實現(xiàn)經濟社會又快又好的發(fā)展，迫切需要廣大黨員干部認真貫徹黨的群眾路線，切實做好新形勢下的群眾工作，不斷提高組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務群眾的本領。信訪工作攤子大，責任重，要求高。為適應這一崗位的要求，我始終保持了良好的精神狀態(tài)。第一、加強黨性修養(yǎng)，做一個信念堅定的人。理想信念是思想和行動的“總開關”、“總閘門”。在工作中我能始終堅持把鄧小平理論和“三個代表”重要思想及科學發(fā)展觀作為各項工作的行動指南，力求把“三個代表”重要思想和黨的xx大精神體現(xiàn)在工作之中，樹立了正確的權力觀和政績觀，做到講黨性、講紀律、講原則、講風格，時時處處從嚴要求自己和信訪這個團隊，做到與黨同心、與黨同步、與黨同向。正確的認識黨，忠誠于黨，履行好上為政府分憂、下為民眾解難的信訪工作職責。第二、注重學習提高，做一個德才兼?zhèn)涞娜?。首先，學習是能力之基。我深知昨天的理論未必能解釋今天的現(xiàn)實，今天的經驗也未必能解決明天的問題。如果不學習新知識、增長新才干，光憑老經驗、老辦法、老一套是解決不了新形勢下的信訪工作的新情況、新問題的，就會出現(xiàn)本領恐慌、才能恐慌、知識恐慌，也就談不上什么執(zhí)政能力，因此我把學習作為“終身大事”。其次，學習是修身之道。德是領導干部立身之本、為政之要。立德以修身為先，修身以立學為本，因此我把學習作為“立業(yè)大事”。再次，學習是成事之本。學習是對自己最好的投資，是成功的階梯。因此我把學習作為“執(zhí)政大事”。面對繁重的工作任務，要求自己樹立高度的責任心和事業(yè)心，多花一些精力，多用一些業(yè)余時間，多作一些調查研究，注重學習，周密思考，以勤補絀。盡心盡力地做好本職工作和各項中心工作。
發(fā)揚民主作風，做一個團結共事的人?！皞ゴ蟮氖聵I(yè)需要偉大的團結”。集眾木方成大廈，合眾力才成偉業(yè)。的確，團結就是力量。在工作過程中，強化三種意識：一是民主意識，二是團結意識，三是監(jiān)督意識。我能自覺按照民主集中制的要求，注重維護班子團結，創(chuàng)造良好的氛圍;充分發(fā)揚民主，虛心聽取各種意見;勇于批評和自我批評，注重決策的民主化和科學化，為順利推進各項工作創(chuàng)造了先決條件。遵守黨紀黨規(guī)，做一個廉潔自律的人。黨的紀律是全黨意志的體現(xiàn)，黨員領導干部更應該模范遵守黨的紀律。平時注重觀察干部的思想和工作情況，及時溝通思想，凝聚人心，調動各方面的工作積極因素，形成工作合力。我謹記權力是把雙刃劍，只用其服務人民的一面，不為自己謀求私利。在廉政建設方面：
常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心。要求別人做到的事情，自己首先做到，要求別人不能做的事情，自己堅決不做。始終做到堂堂正正做人，清清白白做事，能時刻自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)，不斷提高自己的思想境界，筑好自己的道德防線、黨紀防線和國法防線，在思想上對反腐倡廉做到警鐘長鳴。自覺遵守領導干部廉潔自律的有關規(guī)定。嚴格要求親朋眷屬及身邊工作人員，不為他們謀取私利。
一是調查研究不夠深入，浮在機關應付面上事務多，下基層作深層次調研時間少。原因是今年大事多、喜事多，全國兩會、黨的xx大、奧運會、殘奧會等重大活動和敏感時期，信訪工作異常繁重，任務十分艱巨，下基層的時間相對就少了一些。
二是對有些工作要求過細、過高，難免會影響部分同志的工作積極性。這些問題和不足，我將在今后的工作中加以努力改進。
新的一年我們將在構建新型的信訪工作機制上下功夫：一是疏通民意渠道，建立創(chuàng)新民意表達機制體系;二是創(chuàng)新訴求處理機制體系;三是創(chuàng)新秩序規(guī)范機智機制體系;四是創(chuàng)新監(jiān)督評估機制體系;五是創(chuàng)新組織保障體系。通過機制創(chuàng)新和加強信訪工作法律建設，保證使信訪工作依法行事，靠制度運作，真正做到不因領導認識的強弱而改變，不因干部的更替而削弱，不因信訪量的升降而變化。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
信訪局實踐報告篇十五
今年，經組織安排，我被借用到市信訪局工作至今。對我而言，無論組織上安排我到何崗位，做何工作，我都能愉快來源自本站d而堅決地服從，并且在不同的崗位上積極學習業(yè)務，扎實開展工作，認真履行職責，努力當好助手，發(fā)揮自己應有的作用?，F(xiàn)將本人今年以來的工作情況匯報如下：
一、認真學習，永不停步，不斷增強自身素質
“學而后知不足”，作為年輕同志，必須把學習當成大事來抓。為此，我堅持與時俱進，始終注意把學習擺在重要位置，通過從書本里學、到實踐中做、從總結中思，來努力完善自己的知識結構，不斷提高自身的綜合素質。一是通過認真學習政治理論，夯實思想政治基礎。加強政治理論素養(yǎng)，是年輕干部的必修課。我通過深入學習和掌握xx屆四中全會精神及國家重要的政策法規(guī)，進一步提高了政治敏銳性和處理應對復雜局面的能力。我通過深刻領會“三個代表”的豐富內涵及這段時間在信訪局接待上訪群眾的實踐，更加深刻地體會到保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系的重要性，進一步增強了做好各項工作的責任感和使命感。 二是通過用心鉆研業(yè)務知識，努力提高工作本領。 發(fā)展和穩(wěn)定是當前政府面臨的兩大課題。能否做好招商引資和信訪工作也是對我們干部的考驗。這兩項工作挑戰(zhàn)性、政策性、綜合性、藝術性都很強。因此，全面改善自己的知識結構，增強自身的綜合素質，做一個知識全面的“雜家”，就成為干好工作的基本要求。因此，工作之余，我常常通過報刊、雜志、電視、網(wǎng)絡和書本，廣泛學習哲學、經濟、法律、歷史和現(xiàn)代科技等相關知識，不斷拓寬視野，改善知識結構，為做好自己的工作打下扎實的理論基礎。
二、勤奮工作，只爭朝夕，努力完成各項工作目標
一在鄉(xiāng)工作情況： 一是組織開展形式多樣的活動，當好指揮員、策劃員。
1、認真開展“三八”國際勞動婦女節(jié)慶?；顒?。通過召開表彰大會暨婦女代表聯(lián)誼會表彰了為我鄉(xiāng)各項工作作出突出貢獻的“三個十佳”婦女代表，授予了呂在中面粉廠“巾幗示范崗”的稱號，并發(fā)動代表就如何做好新時期婦女工作，發(fā)揮婦女半邊天作用展開了熱烈的大討論，會議取得了較好的效果。
2、認真開展捐資助學活動。今年，我鄉(xiāng)團委、婦聯(lián)認真開展了對學生孤兒的排查活動，列出了需要幫助扶持的學生名單。通過向市團委爭取資金和向部分單位企業(yè)募捐資金等方式籌集了近三千元，共資助6名孤兒和52名貧困學生，充分發(fā)揮了團委、婦聯(lián)關心下一代的橋梁紐帶作用。 二是多方面聯(lián)系洽談項目，努力當好招商引資戰(zhàn)斗員、服務員。 今年，我鄉(xiāng)進一步加大招商引資力度，抽調多名鎮(zhèn)干部進行專職招商。按照黨委分工，我負責為全鄉(xiāng)外引內招項目作配套跟蹤服務及本市的招商引資工作。為做好該項工作，一方面我充分利用原來在開發(fā)區(qū)掛職招商的優(yōu)勢，發(fā)動親朋好友，廣泛聯(lián)系客商，多方尋找招商引資渠道。
經過努力，引進香港成加發(fā)展有限公司到開發(fā)區(qū)考察，初步計劃增資1200萬元興辦高成房地產開發(fā)有限公司。目前，雙方意向性協(xié)議已初步簽訂，正在就土地轉讓資金作進一步的磨合。另一方面不遺余力地為到我鄉(xiāng)投資的客商搞好服務。為幫助企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保許可證等相關手續(xù)，使企業(yè)迅速投產運營，我不厭其煩地跑相關部門，多次和有關方面進行交涉，順利辦理了各項手續(xù)。 三是盡心盡職，扎實做好蹲點村工作，當好協(xié)調員、聯(lián)絡員。 按照分工，我蹲點大王村。一直以來，我緊緊圍繞黨委政府部署的中心任務，做到經常深入到村到戶指導工作，鼓勵村干部加大招商引資力度，并積極幫助村里向上爭取資金，切實為民辦實事。今年2月份，為了維修加固村里的閘來源自本站d站，在有關領導的支持下，我多次跑市水利局爭取資金。經過努力，幫助村里解決維修資金120xx元。另外，到村開展工作時嚴格遵守組織規(guī)定的各項紀律，做到廉潔自律，時刻注意維護好自身形象。在大家的努力下，凡是黨委政府部置的工作任務，大王村都能不折不扣地完成，并連續(xù)多次被評為優(yōu)秀黨支部、綜合先進村。
二到市信訪局工作情況： 5月份，經組織安排，我被借用到市信訪局工作。按照人員分工，我和其他被借用的同志一起，被安排輪流到信訪接待大廳值班，在接訪科接待上訪群眾。局領導讓我從七月份開始負責領導信訪接待日的記錄整理工作，協(xié)助負責信訪局辦公室日常管理和文字工作。 當前，正處在社會轉型期、改革攻堅期、矛盾多發(fā)期，因而信訪工作也處于一個特殊的高峰時期，集體信訪、重復信訪、異常信訪、越級信訪面廣量大，處理難度與日俱增。作為市委、市政府指定的信訪接待場所，信訪工作人員整天面對的是情緒激烈的信訪群眾，處理的是十分棘手難辦的信訪事件。正所謂“哭聲、罵聲、抱怨聲，聲聲入耳;難事、煩事、困難事，事事棘手”。面對這種情況，我一邊努力自學國家的政策法規(guī)，全面了解掌握相關業(yè)務知識，一邊向信訪局的老同志學習請教，邊干邊學，力求通過自己的努力能使群眾從信訪局這個窗口切身感受到黨和政府的溫暖，負氣而來，和氣而歸。
主要做了以下幾方面的工作： 一是認真做好群眾來訪日常接待工作，當好信訪工作的宣傳員和接待員。 在信訪接待大廳值班時，我對每個來訪的群眾都不推不避，和接訪科的同志一道，熱情接待，耐心傾聽，認真記錄，以寬容的態(tài)度對待群眾的滿腹怨氣和責難，以政策法規(guī)為來訪群眾解難釋疑，并按照新《信訪條例》“誰主管、誰負責”的原則引導群眾逐級上訪，依法上訪，規(guī)范信訪秩序。9月22日，市棉紡廠200多名職工為改制問題到信訪局集訪，在信訪大廳滯留一天一夜，我始終堅守崗位，向他們宣傳新的《信訪條例》，與大家一道做勸導說服工作直至第二天凌晨。 二是著力做好市領導接待群眾來訪工作，當好領導工作的信息員、通迅員。 市領導信訪接待日為群眾向領導直接反映信訪問題開辟了規(guī)范的渠道。
在每次領導信訪接待日前，我都主動對近期可能發(fā)生上訪的重點信訪問題進行排查，形成書面材料供領導參閱，便于值班領導提前掌握情況，提高接待效果。同時，全程參與領導信訪接待，做好記錄，適時介紹一些疑難信訪的沿革，并在接待結束后形成《領導接待群眾來訪情況》，報四套班子領導，發(fā)相關承辦單位。從接手工作以來，已完成《近期重點信訪問題排查》5期，《領導接待群眾來訪情況》5期。在此同時，盡力搞好省級文明城市和平安全市兩個創(chuàng)建活動，并協(xié)助做好日常局務工作和文字整理工作。
三、廉潔奉公，立身以德，始終保持公仆本色
作為年經干部，我時刻牢記黨的宗旨，堅持把“做官先做人，萬事民為先”作為自己工作的準則。平時工作中，認真對照領導干部廉潔自律的各項制度，注意自己的言行，做到不該說的不說，不該做的不做，自覺抵制各種誘惑，接受組織和群眾的監(jiān)督。在生活中，我也做到廉潔自律，慎獨、慎微、慎交友，注意自重、自省、自警、自勵，從小處抓起，從點滴注意起，樹立好自身形象。
四、正視不足，倍加努力，全面提高工作水平
回顧今年以來的工作，通過自我剖析，查找自身存在的問題，我認為自己還存在很多不足：一是直接到基層調查研究解決問題不夠，需要在“下訪”上狠下功夫;二是招商引資的思路還不夠寬，仍需牢固樹立時時招商、處處招商的強烈意識。今后，我將以這次述職為契機，勤奮學習，勇于實踐，扎實工作，勇于開拓，在實踐中不斷增長才干，全方位提高工作水平，塑造一個不斷進步的自我! 以上匯報如有不當，敬請各位領導和同志們批評指正!
述職人：
20xx年xx月xx日
信訪局實踐報告篇十六
今年，經組織安排，我被借用到市信訪局工作至今。對我而言，無論組織上安排我到何崗位，做何工作，我都能愉快而堅決地服從，并且在不同的崗位上積極學習業(yè)務，扎實開展工作，認真履行職責，努力當好助手，發(fā)揮自己應有的作用?，F(xiàn)將本人今年以來的工作情況匯報如下：
“學而后知不足”，作為年輕同志，必須把學習當成大事來抓。為此，我堅持與時俱進，始終注意把學習擺在重要位置，通過從書本里學、到實踐中做、從總結中思，來努力完善自己的知識結構，不斷提高自身的綜合素質。一是通過認真學習政治理論，夯實思想政治基礎。加強政治理論素養(yǎng)，是年輕干部的必修課。我通過深入學習和掌握十六屆四中全會精神及國家重要的政策法規(guī)，進一步提高了政治敏銳性和處理應對復雜局面的能力。我通過深刻領會“三個代表”的豐富內涵及這段時間在信訪局接待上訪群眾的實踐，更加深刻地體會到保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系的重要性，進一步增強了做好各項工作的責任感和使命感。二是通過用心鉆研業(yè)務知識，努力提高工作本領。發(fā)展和穩(wěn)定是當前政府面臨的兩大課題。能否做好招商引資和信訪工作也是對我們干部的考驗。這兩項工作挑戰(zhàn)性、政策性、綜合性、藝術性都很強。因此，全面改善自己的知識結構，增強自身的綜合素質，做一個知識全面的“雜家”，就成為干好工作的基本要求。因此，工作之余，我常常通過報刊、雜志、電視、網(wǎng)絡和書本，廣泛學習哲學、經濟、法律、歷史和現(xiàn)代科技等相關知識，不斷拓寬視野，改善知識結構，為做好自己的工作打下扎實的理論基礎。
一在鄉(xiāng)工作情況：一是組織開展形式多樣的活動，當好指揮員、策劃員。
1、認真開展“三八”國際勞動婦女節(jié)慶?；顒?。通過召開表彰大會暨婦女代表聯(lián)誼會表彰了為我鄉(xiāng)各項工作作出突出貢獻的“三個十佳”婦女代表，授予了呂在中面粉廠“巾幗示范崗”的稱號，并發(fā)動代表就如何做好新時期婦女工作，發(fā)揮婦女半邊天作用展開了熱烈的大討論，會議取得了較好的效果。
2、認真開展捐資助學活動。今年，我鄉(xiāng)團委、婦聯(lián)認真開展了對學生孤兒的排查活動，列出了需要幫助扶持的學生名單。通過向市團委爭取資金和向部分單位企業(yè)募捐資金等方式籌集了近三千元，共資助6名孤兒和52名貧困學生，充分發(fā)揮了團委、婦聯(lián)關心下一代的橋梁紐帶作用。二是多方面聯(lián)系洽談項目，努力當好招商引資戰(zhàn)斗員、服務員。今年，我鄉(xiāng)進一步加大招商引資力度，抽調多名鎮(zhèn)干部進行專職招商。按照黨委分工，我負責為全鄉(xiāng)外引內招項目作配套跟蹤服務及本市的招商引資工作。為做好該項工作，一方面我充分利用原來在開發(fā)區(qū)掛職招商的優(yōu)勢，發(fā)動親朋好友，廣泛聯(lián)系客商，多方尋找招商引資渠道。
經過努力，引進香港成加發(fā)展有限公司到開發(fā)區(qū)考察，初步計劃增資1200萬元興辦高成房地產開發(fā)有限公司。目前，雙方意向性協(xié)議已初步簽訂，正在就土地轉讓資金作進一步的磨合。另一方面不遺余力地為到我鄉(xiāng)投資的客商搞好服務。為幫助企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保許可證等相關手續(xù)，使企業(yè)迅速投產運營，我不厭其煩地跑相關部門，多次和有關方面進行交涉，順利辦理了各項手續(xù)。三是盡心盡職，扎實做好蹲點村工作，當好協(xié)調員、聯(lián)絡員。按照分工，我蹲點大王村。一直以來，我緊緊圍繞黨委政府部署的中心任務，做到經常深入到村到戶指導工作，鼓勵村干部加大招商引資力度，并積極幫助村里向上爭取資金，切實為民辦實事。今年2月份，為了維修加固村里的閘，在有關領導的支持下，我多次跑市水利局爭取資金。經過努力，幫助村里解決維修資金12000元。另外，到村開展工作時嚴格遵守組織規(guī)定的各項紀律，做到廉潔自律，時刻注意維護好自身形象。在大家的努力下，凡是黨委政府部置的工作任務，大王村都能不折不扣地完成，并連續(xù)多次被評為優(yōu)秀黨支部、綜合先進村。
二到市信訪局工作情況：5月份，經組織安排，我被借用到市信訪局工作。按照人員分工，我和其他被借用的同志一起，被安排輪流到信訪接待大廳值班，在接訪科接待上訪群眾。局領導讓我從七月份開始負責領導信訪接待日的記錄整理工作，協(xié)助負責信訪局辦公室日常管理和文字工作。當前，正處在社會轉型期、改革攻堅期、矛盾多發(fā)期，因而信訪工作也處于一個特殊的高峰時期，集體信訪、重復信訪、異常信訪、越級信訪面廣量大，處理難度與日俱增。作為市委、市政府指定的信訪接待場所，信訪工作人員整天面對的是情緒激烈的信訪群眾，處理的是十分棘手難辦的信訪事件。正所謂“哭聲、罵聲、抱怨聲，聲聲入耳;難事、煩事、困難事，事事棘手”。面對這種情況，我一邊努力自學國家的政策法規(guī)，全面了解掌握相關業(yè)務知識，一邊向信訪局的老同志學習請教，邊干邊學，力求通過自己的努力能使群眾從信訪局這個窗口切身感受到黨和政府的溫暖，負氣而來，和氣而歸。
主要做了以下幾方面的工作：一是認真做好群眾來訪日常接待工作，當好信訪工作的宣傳員和接待員。在信訪接待大廳值班時，我對每個來訪的群眾都不推不避，和接訪科的同志一道，熱情接待，耐心傾聽，認真記錄，以寬容的態(tài)度對待群眾的滿腹怨氣和責難，以政策法規(guī)為來訪群眾解難釋疑，并按照新《信訪條例》“誰主管、誰負責”的原則引導群眾逐級上訪，依法上訪，規(guī)范信訪秩序。9月22日，市棉紡廠200多名職工為改制問題到信訪局集訪，在信訪大廳滯留一天一夜，我始終堅守崗位，向他們宣傳新的《信訪條例》，與大家一道做勸導說服工作直至第二天凌晨。二是著力做好市領導接待群眾來訪工作，當好領導工作的信息員、通迅員。市領導信訪接待日為群眾向領導直接反映信訪問題開辟了規(guī)范的渠道。
在每次領導信訪接待日前，我都主動對近期可能發(fā)生上訪的重點信訪問題進行排查，形成書面材料供領導參閱，便于值班領導提前掌握情況，提高接待效果。同時，全程參與領導信訪接待，做好記錄，適時介紹一些疑難信訪的沿革，并在接待結束后形成《領導接待群眾來訪情況》，報四套班子領導，發(fā)相關承辦單位。從接手工作以來，已完成《近期重點信訪問題排查》5期，《領導接待群眾來訪情況》5期。在此同時，盡力搞好省級文明城市和平安全市兩個創(chuàng)建活動，并協(xié)助做好日常局務工作和文字整理工作。
作為年經干部，我時刻牢記黨的宗旨，堅持把“做官先做人，萬事民為先”作為自己工作的準則。平時工作中，認真對照領導干部廉潔自律的各項制度，注意自己的言行，做到不該說的不說，不該做的不做，自覺抵制各種誘惑，接受組織和群眾的監(jiān)督。在生活中，我也做到廉潔自律，慎獨、慎微、慎交友，注意自重、自省、自警、自勵，從小處抓起，從點滴注意起，樹立好自身形象。
回顧今年以來的工作，通過自我剖析，查找自身存在的問題，我認為自己還存在很多不足：一是直接到基層調查研究解決問題不夠，需要在“下訪”上狠下功夫;二是招商引資的思路還不夠寬，仍需牢固樹立時時招商、處處招商的強烈意識。今后，我將以這次述職為契機，勤奮學習，勇于實踐，扎實工作，勇于開拓，在實踐中不斷增長才干，全方位提高工作水平，塑造一個不斷進步的自我!以上匯報如有不當，敬請各位領導和同志們批評指正!
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
信訪局實踐報告篇十七
今年以來，我按照中央和各級黨委、政府關于加強黨風廉政建設的有關規(guī)定，認真履行黨風廉政建設崗位職責，帶頭搞好廉潔自律，自覺遵守黨風廉政建設規(guī)范?，F(xiàn)將一年來廉政情況報告如下：
一是加強學習，廉潔從政。
工作中，我注重把廉政建設理論學習同政治理論學習和業(yè)務學習有機結合起來，不斷增強自身素質，加強自身黨性修養(yǎng)。今年來，我認真學習了科學發(fā)展觀和黨的xx大精神，正確樹立權利觀、利益觀，堅定理想信念，提高政治鑒別力和政治敏銳性，自覺在思想上、行動上嚴格遵守《廉政準則》的各項規(guī)定，自覺抵制各種不正之風和****思想的侵蝕，牢固樹立“情為民所系、權為民所用、利為民所謀”的執(zhí)政思想。
二是嚴格要求，廉潔自律。
1.嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制。充分發(fā)揮班子成員的表率作用，今年以來為加大辦訪和查辦工作力度，切實解決群眾來信反映的訴求，對疑難復雜、久拖不決的案件，加強協(xié)調和督辦力度，確保所有信訪查辦案件的及時辦結。按照黨風廉政建設要求，認真組織全局開展經常性的黨風廉政建設教育，制定和完善各項規(guī)章制度，提高工作效率，強化社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，從源頭上遏制了****現(xiàn)象的發(fā)生。
2.嚴格執(zhí)行組織人事紀律，無“跑官要官”、“買官賣官”及借選拔任用干部之機謀取私利的行為發(fā)生。
3.嚴格執(zhí)行不準收受干股、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財?shù)拿x獲取不正當利益規(guī)定。
4.嚴格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場價格買賣商品房、違規(guī)購買經濟適用房等規(guī)定情況。
5.從不收受和贈送現(xiàn)金、代幣購物券、禮儀儲蓄單、債券、股票及其他有價證券、消費卡、購物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。
6.從不為本人謀取預期的不正當利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當利益規(guī)定情況。
7.嚴格執(zhí)行不準用公款報銷應由本人及配偶和子女支付的個人費用等規(guī)定。
8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢斂財，嚴格執(zhí)行不準利用工作調動、提升晉級、子女升學等名義操辦規(guī)定情況。
9.嚴格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況。
10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費娛樂和健身等規(guī)定。
11.從無利用公款擅自外出旅游等違規(guī)行為，每次外出執(zhí)行公務都是受組織安排，并按規(guī)定報帳憑證和發(fā)票。
12.嚴格執(zhí)行公務用車配備、使用和管理等規(guī)定。
13.嚴格執(zhí)行重大事項報告制度。
14.嚴格執(zhí)行對身邊工作人員的教育、管理和監(jiān)督等規(guī)定。
15.嚴格遵守信訪各項法律法規(guī)，全心全意為人民服務。
一年來，我從未因事病請過半天假。節(jié)假日，星期天大部分時間都用來走訪上訪群眾或寫有關文字材料，平時能夠團結同志，廉潔自律、秉公辦事，充分發(fā)揮了一個先進黨員的作用，分管的各項工作任務都得到較好的完成。雖然取得了不少成績，但也存在著有時因工作忙而放松學習，有時工作節(jié)奏不快，有時工作效率不高，工作成效不明顯的問題。
述職人：
20xx年xx月xx日。
信訪局實踐報告篇十八
20xx年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)人大的監(jiān)督支持下，本人能夠加強法律法規(guī)政策學習，認真履行崗位職責，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制和領導干部廉潔自律的各項規(guī)定。緊緊圍繞全區(qū)工作大局，暢通群眾信訪渠道，創(chuàng)新群眾工作方法，解決信訪突出問題，為維護全區(qū)社會大局和諧穩(wěn)定做出了一定的貢獻。下面我就20xx年以來履職情況報告如下：
貫徹執(zhí)行憲法、法律法規(guī)，做到依法行政、司法公正，是各級黨委、人大、政府對信訪工作的基本要求，是人民群眾對信訪部門的殷切期盼，也是信訪部門職責所在。一是以法制思維、法制方式解決信訪問題，有效推動“訴求合理的問題解決到位、訴求無理的教育疏導到位、生活困難的幫扶救助到位、違法行為依法處置”;二是扎實開展信訪工作法治建設，著力打造“陽光信訪”、“責任信訪”、“法治信訪”;三是依法規(guī)范信訪秩序，引導群眾依法、逐級、有序、理性表達利益訴求，創(chuàng)新體制機制，全面提升信訪工作效能和公信力。
堅持向區(qū)人大報告工作制度，主動接受人大監(jiān)督。一是向區(qū)人大常委會匯報工作，聽取區(qū)人大的意見和建議，及時改進和完善工作中存在的問題，規(guī)范日常工作;二是及時向人大報告重大突出信訪問題，對于事關影響全區(qū)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的突出信訪問題及時向區(qū)人大報告，爭取區(qū)人大的重視支持;三是嚴格貫徹區(qū)人大對信訪工作提出的工作要求，在區(qū)人大的支持和監(jiān)督下正確履行職能，積極完成區(qū)人大交辦的工作任務;四是充分發(fā)揮區(qū)人大代表在維護社會穩(wěn)定中的作用，認真聽取人大代表的建議意見，自覺接受檢查與監(jiān)督，加強與人大代表的聯(lián)系，共同化解突出信訪問題。
(一)加強學習，不斷提高自身素質。作為信訪局長，我深知身上肩負的工作重任，時常告誡自己，要謙虛謹慎，努力學習，與時俱進、勤于思考，只有這樣才能不斷完善自我，提高自己工作能力和水平。學習《黨章》以及中央、自治區(qū)、包頭市及我區(qū)有關文件精神;學習法律法規(guī)政策和信訪業(yè)務知識，積極探索和思考如何做好新形勢下的信訪工作。通過學習，擴展分析問題的思路，更新思想觀念，做到重大決策不失誤。
(二)關口前移，縣級領導接訪成效顯著。今年以來，我區(qū)繼續(xù)推進領導干部“大接訪、大排查、大化解”工作，切實將矛盾化解“關口前移”。在區(qū)委、區(qū)政府14名縣級領導信訪接待日，提前一天呈報《區(qū)級黨政領導干部接訪通知單》，提醒告知，確保每日有一名縣級領導在區(qū)聯(lián)合接訪中心接待來訪群眾，及時解群眾關心的熱點、難點問題，有效化解社會矛盾。同時，各縣級包案領導按照職責分工，主動到區(qū)聯(lián)合接訪中心帶案約訪，截止目前，區(qū)委、區(qū)政府14名縣級領導共接待來訪群眾266批次1645人次，一批重點疑難信訪事項得到有效推進和化解，切實將矛盾化解在基層，將人員穩(wěn)控在當?shù)亍?BR> (三)攻堅克難，切實推進信訪積案“清倉見底”。認真落實“三到位一處理”和市信訪局“四個清單四個清”工作要求，積極推動積案化解工作。在各地區(qū)、部門的積極配合下，通過信訪專題性會議，研究案情、調查分析問題成因、提出解決方案。同時，區(qū)信訪聯(lián)席辦按照“一個信訪案件、一名縣級領導、一個牽頭單位、一套工作班子”的方式，對全區(qū)80件重點信訪案件進行縣級領導包案。通過縣級領導包案、帶案約訪、下訪、信訪協(xié)調會及重點信訪案件推進會等多種形式，進一步傾聽群眾訴求，進一步厘清解決思路，進一步推動重點疑難案件和歷史遺留問題得到合理有效的解決。
(四)源頭管控，信訪隱患排查工作不留死角。為進一步做到對信訪隱患“發(fā)現(xiàn)的早”、將重點人員“穩(wěn)控的住”，區(qū)信訪聯(lián)席辦按照“村級日排查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)周排查、區(qū)級半月排查”的工作要求，要求各地區(qū)每半月對轄區(qū)內重點領域、重點人群進行排查，梳理信訪隱患，建立臺賬，及時更新重點人員信息庫。在全國“兩會”、市黨代會、十八屆六中全會、自治區(qū)第十次黨代會等重要節(jié)點和敏感時期，要求各地區(qū)、部門進行全面“拉網(wǎng)”式排查，切實將所有信訪隱患和重點人員全部納入視線范圍內。今年以來，全區(qū)共開展了28次常規(guī)排查、11次全面排查，共排查出各類信訪隱患114件，重點信訪人員396名。通過“上報下傳”的方式，要求相關責任地區(qū)、部門及時制定信訪隱患的化解方案，將隱患消除在萌芽狀態(tài);并要求對每名重點人員明確穩(wěn)控責任人，進行“一對一”穩(wěn)控，確保將重點人員有效穩(wěn)控在當?shù)亍?BR> (五)嚴格落實，非訪整治工作立竿見影。今年上半年，我區(qū)群眾進京非訪形勢異常嚴峻，特別是進入6月份以來，我區(qū)群眾反映農村土地類、棚改拆遷類及大中專畢業(yè)生群體頻繁進京非訪，給我區(qū)進京非訪整治工作造成嚴重負面影響。為徹底扭轉這一現(xiàn)象，鞏固我區(qū)進京非訪整治工作前期取得的成效，區(qū)委、區(qū)政府主要領導多次召開專題會議，要求各地區(qū)、部門切實抓好非訪整治工作，壓實工作責任，進一步明確穩(wěn)控責任人，切實做到“看好自己的門，管好自己的人”，堅決杜絕發(fā)生我區(qū)群眾再次進京非訪現(xiàn)象。同時，區(qū)委政法委、區(qū)信訪聯(lián)席辦和區(qū)公安分局就抓好非訪整治工作進一步明確職責，形成“信息溝通-依法處置-責任倒查”的聯(lián)動機制，及時掌握重點人員動態(tài)，暢通信息，加大對進京非訪中違法行為的打擊力度，加強對相關責任地區(qū)和部門的通報力度，逐步形成“多管齊下，齊抓共管”的工作格局。通過全區(qū)上下的共同努力，我區(qū)進京非訪人數(shù)大幅下降，收到良好效果。
(六)真抓實干，信訪事項“三率”穩(wěn)步提升。20xx年7月份自治區(qū)信訪信息系統(tǒng)上線以來，我區(qū)及時接入該系統(tǒng)。今年以來，按照上級信訪部門相關工作要求，區(qū)信訪聯(lián)席辦結合工作實際，繼續(xù)在全區(qū)深入推廣利用該系統(tǒng)。區(qū)信訪局3次安排專人赴自治區(qū)信訪局、市信訪局參加相關培訓，并多次深入責任地區(qū)、職能部門指導該系統(tǒng)的應用。同時，區(qū)信訪聯(lián)席辦要求各地區(qū)、職能部門在全面接入該系統(tǒng)的基礎上，嚴格按照工作要求，及時受理、按期辦理信訪事項，并將辦理情況按時限錄入系統(tǒng)，便于上訪群眾通過網(wǎng)絡查詢具體信訪事項受理、辦理情況，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。在各地區(qū)和職能部門的大力配合下，我區(qū)信訪部門、責任單位信訪事項的受理率、辦理率均為100%，群眾滿意率達95%以上，真正實現(xiàn)了將信訪事項“三率”抓在手上，將信訪工作責任扛在肩上。
(七)主動創(chuàng)新，健全長效工作機制。積極探索做好新形勢下信訪工作的新思路、新舉措，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷推動信訪工作體制機制創(chuàng)新，在日常的工作中，總結出了“七抓”的工作措施，做好新形勢下信訪工作。即：抓領導，推進信訪工作常態(tài)化;領導抓，做到解決問題在一線;抓基礎，筑牢信訪基礎工作;抓排查，妥善化解矛盾糾紛;抓案件，積極破解信訪難題;抓穩(wěn)控，竭力吸附重點群體;抓創(chuàng)新，建立健全長效機制。努力推動我區(qū)信訪工作走上制度化、規(guī)范化、法制化軌道。
一是加強學習，提高素質。認真學習黨的路線、方針、政策，做到學之求深，悟之求透，用之求效，進一步解放思想，更新觀念，用法制思維破解工作難題，用創(chuàng)新的思路完善工作機制，增強做好信訪工作的榮譽感、歸屬感、責任感，提高自身素質和服務質量。
二是恪盡職守，認真履職。用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，立足為民服務，恪盡職守，認真履職，以更加奮發(fā)有為的精神，推動信訪工作科學發(fā)展，為我區(qū)經濟社會良好發(fā)展營造和諧的社會環(huán)境。
三是以人為本，執(zhí)政為民。權力是人民賦予的，是用來為人民服務的，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，帶著感情去做信訪工作，面對面的與群眾溝通交流，密切聯(lián)系群眾，認真傾聽群眾的意見和建議，認真解決群眾反映的問題。不說空話，不唱高調，對組織負責，對人民負責，自覺接受人大監(jiān)督、法律監(jiān)督、群眾監(jiān)督和社會輿論監(jiān)督。
四是嚴于律己，清正廉潔。認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，恪守“廉潔自律，踏實做事，清白做人”的為人之道，時刻保持清醒頭腦，處處嚴格要求自己。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
信訪局實踐報告篇十九
xx年來，本人分管人民來訪、矛盾糾紛排查、信訪復查和救助、法制宣傳教育等方面工作。按照全區(qū)信訪穩(wěn)定工作和本人分工要求,本人能堅持科學發(fā)展觀和構建和諧社會要求,求真務實，開拓創(chuàng)新，學以致用，扎實有效的開展信訪工作，取得了較好的成績，現(xiàn)將本人一年來的學習和工作等方面情況報告如下：
一、敬業(yè)履職，創(chuàng)新性完成工作任務
本人分管接訪、查辦、督辦等工作，從講政治顧大局的高度認真處理信訪問題;本著把問題和矛盾糾紛處理在當?shù)兀鉀Q在基層的要求，當好局長助手，充分發(fā)揮主觀能動性，千方百計化解矛盾，為黨委政府分憂。
一是認真協(xié)助局長辦好全區(qū)規(guī)模的信訪大事，參與多次全區(qū)性信訪穩(wěn)定工作會議，并協(xié)助和參與了若干次信訪問題專題會辦會;參與起草、研究下發(fā)了《xx年信訪穩(wěn)定工作目標考核評分標準及辦法》等文件，將信訪各項目標任務進一步具體化、規(guī)范化,進一步加強了信訪基層基礎工作，創(chuàng)新了化解矛盾糾紛的新舉措,為規(guī)范全區(qū)信訪，保證各項工作有秩序開展提出了建設性的建議和意見;二是協(xié)助健全了區(qū)三級信訪網(wǎng)絡，區(qū)、街道(部門)、居(村)100名信訪信息員及時上報各種不穩(wěn)定因素信息，為上級領導和部門提供了決策依據(jù)。
三是認真落實區(qū)領導信訪接待日工作。截止目前，一共安排領導接訪22次，接待群眾上訪97批183人次，每次活動安排都是井井有條，并做到及時交辦、及時反饋;四是認真排查信訪不穩(wěn)定因素。今年以來共排查各類信訪不穩(wěn)定因素90多件，及時明確責任單位和責任領導，為妥善解決和處理各類信訪問題迎得了時間。同時遇有去市，到省，赴京集訪情況，每次我都能到場及時做勸阻解釋工作，化解率達80%以上;五是處理信訪老戶活動。對長期上訪老戶通過做耐心的說服宣傳教育和穩(wěn)控工作，絕大部分人已經息訪;六是協(xié)助、協(xié)調上級領導和部門處理了一大批社會矛盾，幫助群眾解決具體實際問題;七是認真做好重大活動和節(jié)假日的社會穩(wěn)定工作。
為了保證兩會和世博會期間我區(qū)的政治和社會穩(wěn)定，做了大量工作，成效明顯，受到上級領導充分肯定;八是大力宣傳依法信訪，依法治訪等法律法規(guī);九是做好矛盾糾紛調處工作。積極協(xié)助局領導做好組織、人員、計劃、制度、考核等方面的工作，屬區(qū)調處的較大社會矛盾堅持靠前協(xié)調，面對面做工作;十是進一步完善聯(lián)席會議制度，明確各有關部門的工作職責，積極協(xié)助六個專項小組處理日常信訪問題;十一是認真做好交辦和督辦工作，對交辦的重要來信來訪件，積極開展督查督辦，辦結率達100%。同時做好重大事項和重要活動期間的信訪事項督查核通報工作，為領導掌握全區(qū)信訪情況提供了決策依據(jù);十二是積極參與、加強和完善了本局黨風廉政建設和軟環(huán)境建設，并公開向社會承諾,較好地完成了各部門交辦的各項工作任務。
二、努力學習，不斷提高政治素質和業(yè)務水平
根據(jù)安排，在學習方面首先制訂了時間計劃。一是堅持科學發(fā)展觀和構建和諧社會的要求，將自我學習與集體學習相結合，開展批評與自我批評，學習了科學發(fā)展觀、構建和諧社會等重要思想、黨的xx屆五中全會會議精神、《黨性修養(yǎng)》等重要文獻以及區(qū)委、區(qū)政府的重大決策部署，撰寫讀書筆記;二是在工作十分繁忙的情況下，始終堅持每天看黨報黨刊;三是學以致用，結合實際，深入基層撰寫調查材料，并在國家級刊物上發(fā)表文章;四是認真學習了《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》、《中國共產黨黨內紀律條例》;五是在全區(qū)范圍內開展向優(yōu)秀信訪干部潘作良同志學習活動。通過學習他對事業(yè)的赤誠，對人民的滿腔熱情，為黨分憂，為民解難，任勞任怨，甘于奉獻的優(yōu)秀品質和高尚情操，增強了做好信訪工作的責任感和使命感。六是認真學習國務院新修訂的《信訪條例》和《江蘇省信訪條例》，積極參加業(yè)務培訓和《信訪條例》學習活動，進一步規(guī)范了辦信辦訪流程，引導群眾依法信訪,維持了信訪工作良好的秩序。
三、學法守法、規(guī)范信訪辦理程序
一是加強學法。今年以來積極參加單位組織的各項學法活動，系統(tǒng)自學了“五五” 普法學習讀本，完成了淮安市公務員“五五”普法習題集。通過學習，增強了法制理念，提高了依法辦事的能力和水平。二是加強宣傳教育。在全區(qū)范圍內深入開展送法進社區(qū)、進企業(yè)、進機關活動，發(fā)放宣傳資料2千余份。5月份，區(qū)信訪局在人民路社區(qū)舉辦了一期法制宣傳教育活動，對社區(qū)居民開展了《信訪條例》知識培訓，取得一定的實效。三是加大依法辦訪力度。對訴求合理或部分合理的，依法按政策及時解決;對訴求無政策依據(jù)但生活確有困難的，通過幫扶教育、經濟救助等方法，促使上訪人主動停訴息訪;對無理纏訪、鬧訪、非正常上訪且有違法行為的人員，堅決嚴肅處理。
四、述廉部分
今年以來，我按照中央和各級黨委、政府關于加強黨風廉政建設的有關規(guī)定，認真履行黨風廉政建設崗位職責，帶頭搞好廉潔自律，自覺遵守黨風廉政建設規(guī)范?，F(xiàn)將一年來廉政情況報告如下：
一是加強學習，廉潔從政
工作中，我注重把廉政建設理論學習同政治理論學習和業(yè)務學習有機結合起來，不斷增強自身素質，加強自身黨性修養(yǎng)。今年來，我認真學習了科學發(fā)展觀和黨的xx大精神，正確樹立權利觀、利益觀，堅定理想信念，提高政治鑒別力和政治敏銳性，自覺在思想上、行動上嚴格遵守《廉政準則》的各項規(guī)定，自覺抵制各種不正之風和思想的侵蝕，牢固樹立“情為民所系、權為民所用、利為民所謀”的執(zhí)政思想。
二是嚴格要求，廉潔自律
1.嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制。充分發(fā)揮班子成員的表率作用，今年以來為加大辦訪和查辦工作力度，切實解決群眾來信反映的訴求，對疑難復雜、久拖不決的案件，加強協(xié)調和督辦力度，確保所有信訪查辦案件的及時辦結。按照黨風廉政建設要求，認真組織全局開展經常性的黨風廉政建設教育，制定和完善各項規(guī)章制度，提高工作效率，強化社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，從源頭上遏制了現(xiàn)象的發(fā)生。
2.嚴格執(zhí)行組織人事紀律，無“跑官要官”、“買官賣官”及借選拔任用干部之機謀取私利的行為發(fā)生。
3.嚴格執(zhí)行不準收受干股、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財?shù)拿x獲取不正當利益規(guī)定。
4.嚴格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場價格買賣商品房、違規(guī)購買經濟適用房等規(guī)定情況。
5. 從不收受和贈送現(xiàn)金、代幣購物券、禮儀儲蓄單、債券、股票及其他有價證券、消費卡、購物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。
6.從不為本人謀取預期的不正當利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當利益規(guī)定情況。
7.嚴格執(zhí)行不準用公款報銷應由本人及配偶和子女支付的個人費用等規(guī)定。
8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢斂財，嚴格執(zhí)行不準利用工作調動、提升晉級、子女升學等名義操辦規(guī)定情況。
9.嚴格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況。
10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費娛樂和健身等規(guī)定。
11.從無利用公款擅自外出旅游等違規(guī)行為，每次外出執(zhí)行公務都是受組織安排，并按規(guī)定報帳憑證和發(fā)票。
12.嚴格執(zhí)行公務用車配備、使用和管理等規(guī)定。
13.嚴格執(zhí)行重大事項報告制度。
14.嚴格執(zhí)行對身邊工作人員的教育、管理和監(jiān)督等規(guī)定。
15.嚴格遵守信訪各項法律法規(guī)，全心全意為人民服務。
一年來，我從未因事病請過半天假。節(jié)假日，星期天大部分時間都用來走訪上訪群眾或寫有關文字材料，平時能夠團結同志，廉潔自律、秉公辦事，充分發(fā)揮了一個先進黨員的作用，分管的各項工作任務都得到較好的完成。雖然取得了不少成績，但也存在著有時因工作忙而放松學習，有時工作節(jié)奏不快，有時工作效率不高，工作成效不明顯的問題。
述職人：
20xx年xx月xx日
信訪局實踐報告篇二十
xx年我局信訪工作在市委、市政府的領導下，在市信訪局的具體指導下，按照《###xx年度信訪工作目標責任書》的要求積極開展信訪工作，認真辦理每一件信訪，熱情接待每一位來訪人，盡力協(xié)調、解決群眾反映的困難和問題，從根源上化解矛盾糾紛，為杜絕群體性不穩(wěn)定事件，維護社會穩(wěn)定和和諧作出了貢獻?，F(xiàn)將信訪工作自查情況報告如下 :
一、基本情況
截止12月18日，我局共收到上級交辦、群眾寄(交)來的各類信訪件@@件，比上年同期(@@件)下降@%。所有信訪件(信訪問題)處理率、辦復率 100%。按照信訪問題分類，我局今年辦理的@@件信訪件中，涉及@@問題的@@件。從來信反映的問題來看，涉及###管理問題的仍然較多，占整個信訪件的81.03%。涉及的信訪問題較多是由于艱巨性、復雜性、動態(tài)性、反復性和直接面對弱勢群體的特性等原因。
二、目標完成情況
全年接辦信訪案@@件，均按期結案，結案率達100%;集體訪或突發(fā)性事件能及時處理。
全年安排集中下訪活動兩次，排解矛盾10件。及時受理和解決市民的舉報和投訴，全年受理@@件，做到件件有落實。
三、加強領導，健全群眾和信訪工作網(wǎng)絡
1、加強領導，層層分解責任。我局層層落實信訪工作責任，堅持把信訪工作納入黨政工作重要議事日程以及目標管理考核，明確了局機關和各直屬單位主要領導為信訪工作第一責任人，其他領導班子成員按照“一崗雙責”的要求，對分管工作范圍內的信訪工作進行統(tǒng)一部署，統(tǒng)一研究和落實，統(tǒng)一督查和考核。我局將信訪工作納入年度目標考核的重要內容，在年初的考核目標任務中就進行了下達分解，在年中和年底進行定期考核，在日常工作中進行督促和抽查。
2、定期研究信訪問題。我局按有關要求定期研究信訪工作，認真?zhèn)鬟_貫徹中央、省、市各級信訪工作會議精神，使全局職工強化信訪工作意識。做到局黨組會和每月的局長辦公會，都要聽取信訪工作的情況匯報，專題研究信訪突出問題，將信訪工作列入每月的工作計劃中。對于上級來的信訪件及重要群眾來訪，局領導均親自批閱或親自接待。班子成員親自閱批群眾來信、接待群眾來訪，針對較為突出的信訪問題，局領導親自參與督查督辦。
3、健全完善機構機制。設立了信訪接待室。同時，我局進一步完善了信訪工作各項規(guī)章制度，切實做到信訪工作領導重視，機構、人員、經費落實。
四、及時解決，化解矛盾，建立健全信訪接訪長效機制
1、暢通信訪工作渠道。在局機關設置了專門的信訪接待室，方便了市民來訪。設置專門版塊，征求群眾工作意見和建議。
2、加大對信訪工作的督辦力度。對重大信訪問題、疑難信訪案件和重要信訪事項實行限時督辦，確保群眾信訪問題妥善解決。
3、認真開展矛盾糾紛排查化解，落實領導包案。我局堅持矛盾糾紛月排查和零報告制度。
我局在處理群眾來訪過程中，堅持做到熱情接待、認真記錄、耐心解答, 虛心聽取、接受群眾意見、批評和建議。對能解決的問題及時給予解決;對因客觀原因暫不能解決的做好宣傳解釋工作或與有關部門協(xié)調后再著手解決，力求得到廣大群眾對我局工作的理解、支持和監(jiān)督。
我局按照國務院《信訪條例》和省、市信訪工作指示精神，不斷加強信訪工作自身建設，進一步規(guī)范信訪工作程序，不斷改進工作方法，努力做好新形勢下的信訪工作，全力協(xié)調、解決涉及群眾利益的問題，切實為群眾辦好事、辦實事。
信訪局實踐報告篇一
主要做了以下幾方面的工作：一是認真做好群眾來訪日常接待工作，當好信訪工作的宣傳員和接待員。在信訪接待大廳值班時，我對每個來訪的群眾都不推不避，和接訪科的同志一道，熱情接待，耐心傾聽，認真記錄，以寬容的態(tài)度對待群眾的滿腹怨氣和責難，以政策法規(guī)為來訪群眾解難釋疑，并按照新《信訪條例》“誰主管、誰負責”的原則引導群眾逐級上訪，依法上訪，規(guī)范信訪秩序。9月22日，市棉紡廠200多名職工為改制問題到信訪局集訪，在信訪大廳滯留一天一夜，我始終堅守崗位，向他們宣傳新的《信訪條例》，與大家一道做勸導說服工作直至第二天凌晨。二是著力做好市領導接待群眾來訪工作，當好領導工作的信息員、通迅員。市領導信訪接待日為群眾向領導直接反映信訪問題開辟了規(guī)范的渠道。
在每次領導信訪接待日前，我都主動對近期可能發(fā)生上訪的重點信訪問題進行排查，形成書面材料供領導參閱，便于值班領導提前掌握情況，提高接待效果。同時，全程參與領導信訪接待，做好記錄，適時介紹一些疑難信訪的沿革，并在接待結束后形成《領導接待群眾來訪情況》，報四套班子領導，發(fā)相關承辦單位。從接手工作以來，已完成《近期重點信訪問題排查》5期，《領導接待群眾來訪情況》5期。在此同時，盡力搞好省級文明城市和平安全市兩個創(chuàng)建活動，并協(xié)助做好日常局務工作和文字整理工作。
三、廉潔奉公，立身以德，始終保持公仆本色
作為年經干部，我時刻牢記黨的宗旨，堅持把“做官先做人，萬事民為先”作為自己工作的準則。平時工作中，認真對照領導干部廉潔自律的各項制度，注意自己的言行，做到不該說的不說，不該做的不做，自覺抵制各種誘惑，接受組織和群眾的監(jiān)督。在生活中，我也做到廉潔自律，慎獨、慎微、慎交友，注意自重、自省、自警、自勵，從小處抓起，從點滴注意起，樹立好自身形象。
四、正視不足，倍加努力，全面提高工作水平
回顧今年以來的工作，通過自我剖析，查找自身存在的問題，我認為自己還存在很多不足：一是直接到基層調查研究解決問題不夠，需要在“下訪”上狠下功夫;二是招商引資的思路還不夠寬，仍需牢固樹立時時招商、處處招商的強烈意識。今后，我將以這次述職為契機，勤奮學習，勇于實踐，扎實工作，勇于開拓，在實踐中不斷增長才干，全方位提高工作水平，塑造一個不斷進步的自我!以上匯報如有不當，敬請各位領導和同志們批評指正!
述職人：
20xx年xx月xx日
xx年來，本人分管人民來訪、矛盾糾紛排查、信訪復查和救助、法制宣傳教育等方面工作。按照全區(qū)信訪穩(wěn)定工作和本人分工要求,本人能堅持科學發(fā)展觀和構建和諧社會要求,求真務實，開拓創(chuàng)新，學以致用，扎實有效的開展信訪工作，取得了較好的成績，現(xiàn)將本人一年來的學習和工作等方面情況報告如下：
一、敬業(yè)履職，創(chuàng)新性完成工作任務
本人分管接訪、查辦、督辦等工作，從講政治顧大局的高度認真處理信訪問題;本著把問題和矛盾糾紛處理在當?shù)?，解決在基層的要求，當好局長助手，充分發(fā)揮主觀能動性，千方百計化解矛盾，為黨委政府分憂。
一是認真協(xié)助局長辦好全區(qū)規(guī)模的信訪大事，參與多次全區(qū)性信訪穩(wěn)定工作會議，并協(xié)助和參與了若干次信訪問題專題會辦會;參與起草、研究下發(fā)了《xx年信訪穩(wěn)定工作目標考核評分標準及辦法》等文件，將信訪各項目標任務進一步具體化、規(guī)范化,進一步加強了信訪基層基礎工作，創(chuàng)新了化解矛盾糾紛的新舉措,為規(guī)范全區(qū)信訪，保證各項工作有秩序開展提出了建設性的建議和意見;二是協(xié)助健全了區(qū)三級信訪網(wǎng)絡，區(qū)、街道(部門)、居(村)100名信訪信息員及時上報各種不穩(wěn)定因素信息，為上級領導和部門提供了決策依據(jù)。
三是認真落實區(qū)領導信訪接待日工作。截止目前，一共安排領導接訪22次，接待群眾上訪97批183人次，每次活動安排都是井井有條，并做到及時交辦、及時反饋;四是認真排查信訪不穩(wěn)定因素。今年以來共排查各類信訪不穩(wěn)定因素90多件，及時明確責任單位和責任領導，為妥善解決和處理各類信訪問題迎得了時間。同時遇有去市，到省，赴京集訪情況，每次我都能到場及時做勸阻解釋工作，化解率達80%以上;五是處理信訪老戶活動。對長期上訪老戶通過做耐心的說服宣傳教育和穩(wěn)控工作，絕大部分人已經息訪;六是協(xié)助、協(xié)調上級領導和部門處理了一大批社會矛盾，幫助群眾解決具體實際問題;七是認真做好重大活動和節(jié)假日的社會穩(wěn)定工作。
為了保證兩會和世博會期間我區(qū)的政治和社會穩(wěn)定，做了大量工作，成效明顯，受到上級領導充分肯定;八是大力宣傳依法信訪，依法治訪等法律法規(guī);九是做好矛盾糾紛調處工作。積極協(xié)助局領導做好組織、人員、計劃、制度、考核等方面的工作，屬區(qū)調處的較大社會矛盾堅持靠前協(xié)調，面對面做工作;十是進一步完善聯(lián)席會議制度，明確各有關部門的工作職責，積極協(xié)助六個專項小組處理日常信訪問題;十一是認真做好交辦和督辦工作，對交辦的重要來信來訪件，積極開展督查督辦，辦結率達100%。同時做好重大事項和重要活動期間的信訪事項督查核通報工作，為領導掌握全區(qū)信訪情況提供了決策依據(jù);十二是積極參與、加強和完善了本局黨風廉政建設和軟環(huán)境建設，并公開向社會承諾,較好地完成了各部門交辦的各項工作任務。
二、努力學習，不斷提高政治素質和業(yè)務水平
根據(jù)安排，在學習方面首先制訂了時間計劃。一是堅持科學發(fā)展觀和構建和諧社會的要求，將自我學習與集體學習相結合，開展批評與自我批評，學習了科學發(fā)展觀、構建和諧社會等重要思想、黨的xx屆五中全會會議精神、《黨性修養(yǎng)》等重要文獻以及區(qū)委、區(qū)政府的重大決策部署，撰寫讀書筆記;二是在工作十分繁忙的情況下，始終堅持每天看黨報黨刊;三是學以致用，結合實際，深入基層撰寫調查材料，并在國家級刊物上發(fā)表文章;四是認真學習了《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》、《中國共產黨黨內紀律條例》;五是在全區(qū)范圍內開展向優(yōu)秀信訪干部潘作良同志學習活動。通過學習他對事業(yè)的赤誠，對人民的滿腔熱情，為黨分憂，為民解難，任勞任怨，甘于奉獻的優(yōu)秀品質和高尚情操，增強了做好信訪工作的責任感和使命感。六是認真學習國務院新修訂的《信訪條例》和《江蘇省信訪條例》，積極參加業(yè)務培訓和《信訪條例》學習活動，進一步規(guī)范了辦信辦訪流程，引導群眾依法信訪,維持了信訪工作良好的秩序。
三、學法守法、規(guī)范信訪辦理程序
一是加強學法。今年以來積極參加單位組織的各項學法活動，系統(tǒng)自學了“五五”普法學習讀本，完成了淮安市公務員“五五”普法習題集。通過學習，增強了法制理念，提高了依法辦事的能力和水平。二是加強宣傳教育。在全區(qū)范圍內深入開展送法進社區(qū)、進企業(yè)、進機關活動，發(fā)放宣傳資料2千余份。5月份，區(qū)信訪局在人民路社區(qū)舉辦了一期法制宣傳教育活動，對社區(qū)居民開展了《信訪條例》知識培訓，取得一定的實效。三是加大依法辦訪力度。對訴求合理或部分合理的，依法按政策及時解決;對訴求無政策依據(jù)但生活確有困難的，通過幫扶教育、經濟救助等方法，促使上訪人主動停訴息訪;對無理纏訪、鬧訪、非正常上訪且有違法行為的人員，堅決嚴肅處理。
四、述廉部分
今年以來，我按照中央和各級黨委、政府關于加強黨風廉政建設的有關規(guī)定，認真履行黨風廉政建設崗位職責，帶頭搞好廉潔自律，自覺遵守黨風廉政建設規(guī)范?，F(xiàn)將一年來廉政情況報告如下：
一是加強學習，廉潔從政
工作中，我注重把廉政建設理論學習同政治理論學習和業(yè)務學習有機結合起來，不斷增強自身素質，加強自身黨性修養(yǎng)。今年來，我認真學習了科學發(fā)展觀和黨的xx大精神，正確樹立權利觀、利益觀，堅定理想信念，提高政治鑒別力和政治敏銳性，自覺在思想上、行動上嚴格遵守《廉政準則》的各項規(guī)定，自覺抵制各種不正之風和****思想的侵蝕，牢固樹立“情為民所系、權為民所用、利為民所謀”的執(zhí)政思想。
二是嚴格要求，廉潔自律
1.嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制。充分發(fā)揮班子成員的表率作用，今年以來為加大辦訪和查辦工作力度，切實解決群眾來信反映的訴求，對疑難復雜、久拖不決的案件，加強協(xié)調和督辦力度，確保所有信訪查辦案件的及時辦結。按照黨風廉政建設要求，認真組織全局開展經常性的黨風廉政建設教育，制定和完善各項規(guī)章制度，提高工作效率，強化社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，從源頭上遏制了****現(xiàn)象的發(fā)生。
2.嚴格執(zhí)行組織人事紀律，無“跑官要官”、“買官賣官”及借選拔任用干部之機謀取私利的行為發(fā)生。
3.嚴格執(zhí)行不準收受干股、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財?shù)拿x獲取不正當利益規(guī)定。
4.嚴格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場價格買賣商品房、違規(guī)購買經濟適用房等規(guī)定情況。
5.從不收受和贈送現(xiàn)金、代幣購物券、禮儀儲蓄單、債券、股票及其他有價證券、消費卡、購物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。
6.從不為本人謀取預期的不正當利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當利益規(guī)定情況。
7.嚴格執(zhí)行不準用公款報銷應由本人及配偶和子女支付的個人費用等規(guī)定。
8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢斂財，嚴格執(zhí)行不準利用工作調動、提升晉級、子女升學等名義操辦規(guī)定情況。
9.嚴格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況。
10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費娛樂和健身等規(guī)定。
11.從無利用公款擅自外出旅游等違規(guī)行為，每次外出執(zhí)行公務都是受組織安排，并按規(guī)定報帳憑證和發(fā)票。
12.嚴格執(zhí)行公務用車配備、使用和管理等規(guī)定。
13.嚴格執(zhí)行重大事項報告制度。
14.嚴格執(zhí)行對身邊工作人員的教育、管理和監(jiān)督等規(guī)定。
15.嚴格遵守信訪各項法律法規(guī)，全心全意為人民服務。
一年來，我從未因事病請過半天假。節(jié)假日，星期天大部分時間都用來走訪上訪群眾或寫有關文字材料，平時能夠團結同志，廉潔自律、秉公辦事，充分發(fā)揮了一個先進黨員的作用，分管的各項工作任務都得到較好的完成。雖然取得了不少成績，但也存在著有時因工作忙而放松學習，有時工作節(jié)奏不快，有時工作效率不高，工作成效不明顯的問題。
述職人：
20xx年xx月xx日
信訪局實踐報告篇二
作為信訪局主要領導，我主持全面工作。今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在全局工作人員的大力支持下，我緊緊圍繞全年工作目標，求真務實，開拓創(chuàng)新，扎實有效的開展信訪工作，切實維護我區(qū)信訪穩(wěn)定?，F(xiàn)將今年以來的工作、學習和學法等方面情況報告如下：
一、咬緊目標，真抓實干，認真完成各項工作任務
1.完善信訪工作制度。組織人員進一步完善全區(qū)《信訪穩(wěn)定工作考核辦法》、《全區(qū)信訪穩(wěn)定工作實施意見》，充實信訪工作目標責任狀內容;規(guī)范信訪接待、督查督辦、信訪信息上報、不穩(wěn)定因素排查、領導包案等制度;明確了本局工作人員和各級信訪工作人員職責，確保信訪工作有人抓、有人管。
2.注重疑難信訪化解工作。對排查出來的信訪積案全部落實領導包案、明確責任、強化目標，確保實效。加大對涉法涉訴楊某和王某等信訪案件的協(xié)調力度，多次召集相關單位和部門多次予以會辦，商討解決方案，并通過做思想工作、困難救助等形式化解矛盾糾紛，取得了一定成效。
3.全力維護敏感時期社會穩(wěn)定。協(xié)助區(qū)分管領導認真部署、分解任務;實行信訪信息日報和24小時值班制度;派人駐京、到市值班;組織人員對重點地區(qū)和重點人頭穩(wěn)控工作進行督查;和相關單位負責人赴京處理應急信訪問題，特別是全國“兩會”期間帶領信訪工作組開展了為期半個月的駐京接訪工作，確保了“兩會”和世博會期間我區(qū)的社會穩(wěn)定，受到了上級部門的肯定和表彰。
4.組織開展矛盾糾紛排查化解工作。堅持做到“雙月排，雙月報”和“急排急報”、“即發(fā)即報”，及時掌握預警性信息。對排查出來的問題，明確責任單位和責任領導，加強交辦督辦力度，確保各種矛盾糾紛穩(wěn)控在當?shù)?，化解在萌芽狀態(tài)。為進一步強化矛盾糾紛排查化解工作，世博會期間，組織實行矛盾糾紛周排查制度，排查做到縱向到底、橫向到邊，不留死角，不留盲點。
5.切實解決群眾合理訴求。通過進一步規(guī)范信訪工作程序，對群眾反映的信訪問題要求相關工作人員及時交辦、督辦，按要求查辦，及時協(xié)調會辦妥善予以處置。特別是一些重點疑難問題，通過我主動向分管書記匯報，積極參與協(xié)調，及時催辦督辦，得到較好地解決。如樂園購物廣場小區(qū)物管移交、香格里拉民工工資兌付、奧奇玻璃制品公司職工養(yǎng)老金繳納及部分信訪群眾反映生活困難等問題等得到較好的處理。
6.扎實開展信訪接待工作。一是認真組織領導信訪接待工作，每月4次，全年48次，截止目前，共接待群眾信訪97批183人次。對領導接待受理的信訪事項，均按照領導批示要求和《信訪條例》有關規(guī)定予以辦理，辦結率100%;二是派人常年駐京到市值班，在全國“兩會”和世博會期間，安排人員每天到市政府門口值班，及時化解信訪矛盾。對發(fā)生的突發(fā)信訪事件，在第一時間向市區(qū)領導匯報，第一時間趕赴現(xiàn)場做化解工作，第一時間通知相關責任單位將人帶回本地解決問題，化解率100%。
7.認真做好交辦和督辦工作。對交辦的重要來信來訪件，經督查督辦，辦結率達100%。同時做好的信訪情況統(tǒng)計、通報和分析工作，為領導掌握全區(qū)信訪情況提供了決策依據(jù)。
8.切實開展下訪工作。深入大連萬達、新區(qū)及舊城改造等拆遷現(xiàn)場，制定工作預案，派人駐地接待群眾，及時匯報，加強協(xié)調和會辦;深入掛鉤聯(lián)系點了解群眾的想法和意見，切實解決他們反映的實際困難。
9.積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。組織全局人員結合信訪工作實際開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，取得實效。
10.統(tǒng)籌兼顧，做好其他工作。高度重視本局法治、平安創(chuàng)建、黨風廉政建設、困難幫扶、軟環(huán)境建設及計生雙擁等方面工作，全面動員部署、狠抓措施落實，完成交辦的各項工作任務。
本人作為信訪局主要領導，雖然在完成本職工作方面取得了一定的成績，但還存在著一些不足。一是工作作風有差距。工作中高標準、嚴要求、高質量的意識雖有，但還不夠強;深入基層調研方面做得不夠，對基層情況掌握還不夠細、不夠實、不夠多，在決策分析時還欠缺第一手資料。二是在改革創(chuàng)新上有欠缺。面對當前信訪穩(wěn)定工作形勢，創(chuàng)新力度還不夠。
在今后的工作中，我將認真把握好以下兩個方面：一是強化學習，提高自身素質，提高駕馭工作的能力。二是進一步強化服務意識，加大創(chuàng)新力度，提出改進工作的新辦法、新思路，努力推進全區(qū)信訪穩(wěn)定工作再上新臺階。
二、堅定信念，強化學習，不斷提高政治素質和業(yè)務水平
緊緊圍繞個人年度的學習計劃，認真抓好理論學習，努力提高自己的理論水平。
1.組織全局人員認真學習中央的大政方針，學習并貫徹執(zhí)行省、市、區(qū)印發(fā)的文件材料，增強做好各項工作的責任感和使命感。
2.組織全局人員深入學習業(yè)務知識和當代新技能知識，組織全局人員參加市區(qū)有關部門開展的信訪業(yè)務等培訓班，著力提高業(yè)務能力和水平。
3.制定學習計劃，采取集體學習和個人自學相結合方式，做到精讀與通讀相結合，學習理論與調查研究相結合。先后撰寫學習體會文章4篇、調研報告1篇、學習筆記約2萬余字。通過學習，進一步提高了政治覺悟、政策水平和執(zhí)政能力。
三、立足實際，重點突出，嚴格依法履職
1.加強學習培訓，著力提高依法辦訪水平。一是加強學習。制定學法計劃，采取自學與集中學習相結合的方式，認真開展以信訪法律法規(guī)為主要內容的學習活動，并采取討論、座談等形式交流學習經驗。自學“五五”普法學習讀本，完成了淮安市公務員“五五”普法習題集;組織全局人員開展學法活動12次，撰寫學習筆記5000余字;組織全區(qū)信訪系統(tǒng)開展《國家信訪條例》、《江蘇省信訪條例》、《信訪工作法規(guī)規(guī)章匯編》等規(guī)定學習活動，發(fā)放學習書籍，提出學習要求，加強交流，營造學習信訪法律法規(guī)的良好氛圍。二是強化培訓。積極參加市局組織的信訪法律法規(guī)及信訪業(yè)務知識培訓，并積極組織我區(qū)信訪干部開展培訓活動，如10月底，就組織舉辦了一期信訪實務與陽光信訪業(yè)務知識培訓，收到了良好的效果。通過學習培訓，本人依法辦訪能力和水平進一步增強。
2.加強宣傳教育，切實提高群眾依法維權意識。組織開展送法進社區(qū)、進企業(yè)、進機關活動，發(fā)放宣傳資料2千余份，擴大《信訪條例》的覆蓋率和知曉率;5月20日下午，組織人員到人民路社區(qū)開展法制培訓和宣傳教育活動。對社區(qū)居民開展了《信訪條例》知識培訓，就群眾如何依法反映問題和如何自覺維護信訪秩序等作了詳細的講解;向社區(qū)居民發(fā)放宣傳資料，使《信訪條例》家喻戶曉，深入人心;在領導接訪過程中，聘請律師參與，對群眾反映的問題提供法律咨詢和服務。通過宣傳教育，群眾依法維權意識增強，遵守信訪秩序的主動性增強。
3.強化法制實踐，切實提高依法履職水平。一是嚴格實行重大事項依法決策機制。對涉及全局性的重大事項嚴格實行集體決策機制。對重大事項在深入調查研究、廣泛征求意見的基礎上，提出決策方案，召開局領導班子會議進行充分討論，按照民主集中制即少數(shù)服從多數(shù)的原則做出決定，形成紀要，并明確相關人員和科室組織實施。無違背法律法規(guī)，造成損失及社會不良影響的情況發(fā)生。二是嚴格依法辦理信訪事項。按照信訪法律法規(guī)要求，規(guī)范信訪工作程序，提高工作人員依法辦事能力和水平，確保群眾信訪問題依法得到解決;按照《信訪條例》規(guī)定和要求，將信訪事項責任落實到人，限期按時辦結，并按照“全部有理全部解決，部分有理部分解決”的原則，加大對疑難信訪問題的調處力度;加大對違法信訪行為的打擊力度。通過加大對圍堵政府大門、擾亂公共秩序等違法行為的打擊力度，有力地維護了社會穩(wěn)定;通過對越級信訪、集體信訪等違法信訪人開展法制教育學習班，進一步規(guī)范信訪行為，維持良好的信訪秩序。
四、述廉部分
一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，我自覺踐行“三個代表”重要思想，始終牢記“兩個務必”，以廉潔從政為重點，認真履行工作職責，堅持解放思想不動搖，堅持跨越式發(fā)展不動搖，認真貫徹落實黨的xx屆五中全會精神，尤其是黨風廉政建設責任制等有關規(guī)定，針對信訪工作所面臨的新形勢、新要求、新情況、新問題、新目標，在切實抓好自身廉政建設的同時，著重帶好黨支部一班人，抓好黨風廉政建設、作風建設，使信訪局班子成員廉潔奉公、恪盡職守，團結一致，勇于開拓，不斷進取?，F(xiàn)將本人廉潔自律等方面的情況匯報如下：
一、加強學習，注重用先進理論筑牢思想防線
在新的歷史發(fā)展時期，領導干部加強自身的政治理論、業(yè)務知識、黨紀政紀條規(guī)的學習，顯得尤為重要和迫切。在學習上，我主要從四個方面入手，一是深入學習政治理論。一年來，我按照組織部門的要求認真學習了“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀以及黨的xx屆五中全會文件，在學習中力求做到“三個為主、三個結合”即：以自學為主，做到自學與輔導學習相結合;以精讀為主，做到精讀與通讀相結合;以“學以致用”為主，做到理論與實踐相結合。二是認真學習黨紀政紀條規(guī)。一年來，我在學習政治理論的同時，自覺學習黨風廉政建設材料，通讀、精讀了學習《中國共產黨員干部廉潔從政若干準則》、《中國共產黨紀律處分條例》、《區(qū)黨風廉政建設責任制實施辦法》等有關黨紀政紀條規(guī)選編材料，并多次觀看了反腐倡廉電視錄像，俗話說：“不鏡于水、而鏡于人、則吉兇可鑒也?！蔽揖褪峭ㄟ^不斷的學習，努力強化廉政自律意識，提高防腐抗變能力。三是學習先進模范人物。一年來，我以李元龍、張云泉、潘作良等先進人物為標桿，學習他們立黨為公、無私奉獻、執(zhí)政為民的精神，努力在工作中樹立正確的人生觀、價值觀，進一步堅定政治信仰，提高工作的責任感、使命感。四是學習新知識、新技能。一年來，我本著與時俱進的原則，按照終身教育的理念，學習社會主義市場經濟、統(tǒng)計和法律等知識，不斷拓寬知識面，提高先進文化素養(yǎng)。
二、嚴于律己，嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定
1.嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制。作為局主要負責人，我主持全面工作。為此，按照黨風廉政建設“一崗雙責”責任制的要求，我一手抓本職工作，一手抓黨風廉政建設，切實把黨風廉政建設同本職工作同部署、同落實，取得了較好的效果。一是開展經常性的黨風廉政建設教育。教育全局領導干部要緊密聯(lián)系工作實際，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷增強貫徹“三個代表”要求的自覺性和堅定性，在思想上、行動上、作風上做到立黨為公、執(zhí)法為民。二是加強源頭治理，推進作風建設。根據(jù)自身特點，深入開展機關效能建設，制定和完善各項規(guī)章制度，推行公開、便民、利民的辦公流程，增加辦訪過程的透明度，提高工作效率，強化社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，從源頭上遏制了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。一年來，全局無違法違紀案件發(fā)生。
2.嚴格執(zhí)行組織人事紀律，無“跑官要官”、“買官賣官”及借選拔任用干部之機謀取私利的行為發(fā)生。
3.嚴格執(zhí)行不準收受干股、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財?shù)拿x獲取不正當利益規(guī)定。
4.嚴格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場價格買賣商品房、違規(guī)購買經濟適用房等規(guī)定情況。
5.從不收受和贈送現(xiàn)金、代幣購物券、禮儀儲蓄單、債券、股票及其他有價證券、消費卡、購物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。
6.從不為本人謀取預期的不正當利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當利益規(guī)定情況。
7.嚴格執(zhí)行不準用公款報銷應由本人及配偶和子女支付的個人費用等規(guī)定。
8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢斂財，嚴格執(zhí)行不準利用工作調動、提升晉級、子女升學等名義操辦規(guī)定情況。
9.嚴格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況。
10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費娛樂和健身等規(guī)定。
11.從無利用公款擅自外出旅游等違規(guī)行為，每次外出執(zhí)行公務都是受組織安排，并按規(guī)定報帳憑證和發(fā)票。
12.嚴格執(zhí)行公務用車配備、使用和管理等規(guī)定。
13.嚴格執(zhí)行重大事項報告制度。
14.嚴格執(zhí)行對身邊工作人員的教育、管理和監(jiān)督等規(guī)定。
15.嚴格執(zhí)行民主集中制原則。對局重大事項的研究通過集體討論并向分管領導進行匯報，從不超權行事，不自行其事。
信訪局實踐報告篇三
今天***學院信訪局實習基地正式揭牌了，轉眼我們在信訪局實習已經一年了。進入信訪局實習的機會是來之不易的，這是學校、學院共同努力的結果。為了提高同學們的綜合素質和增加同學們的就業(yè)砝碼，學校一直鼓勵大家走出校門，積極參加社會實踐。在學校的號召下，***一直積極組織同學們參加各種社會實踐活動。09年初，院領導與信訪局取得初步聯(lián)系，信訪局同意接收部分同學實習。在學院向學校匯報后，學校領導認為這是學生實習工作的一種創(chuàng)新，同意先在我們院搞試點。經過學院的一番塞選， 4名同學有幸獲得了第一批去信訪局實習的機會。
去年剛過完五一，我們正式去市政府報到。在去信訪局之前，我們的心理是很緊張的。長期以來，政府部門在大家的心目中總是充滿著威嚴，政府工作人員更是整天板著副臉孔，一副高高在上的樣子。去了市政府之后，我們發(fā)現(xiàn)市政府只是一座很普通的的大樓，遠沒有我們想像的高大氣派；而且信訪局的工作人員也沒有我們想象的`嚴肅，他們對我們這些實習生很隨和，也很關照。就這樣我們開始了緊張而充實的實習生活。
***市信訪局是政府的重要組成部分，它肩負著全市的信訪任務，因此工作量是很大的。為了讓我們最快的適應信訪局的工作，局領導在開始的一個多月中每個星期都會安排一次學習討論會，由各個科室的負責人，給我們講解信訪知識。在我們熟悉基本工作制度和工作流程后，我們又去了接訪中心參觀。接訪中心是全省的模范接訪單位。工作人員領導我們參觀接訪中心，給我們看歷年的接訪材料，教我們使用信訪軟件，同時鼓勵我們積極投入到信訪工作當中。這些實地參觀使我們對信訪工作有了更深刻的了解。
除了開學習會和實地參觀，我們也經常參加領導接訪。每個禮拜有一次市領導接待來訪群眾。每次領導接訪，相關部門的負責人和信訪局的工作人員都會共同解決上訪群眾的問題。通過參加這樣的會議，一方面，我們有機會零距離接觸領導，我們的組織協(xié)調能力，溝通交流能力，以及解決實際問題的能力都在潛移默化中得到了提高。另一方面，接訪工作涉及社會的方方面面。企業(yè)改制，山林權屬糾紛，拆遷征地，社會保障……。這些以前只存在書本和課堂里的概念，我們都有了切身的體會與理解，我們對社會有了最真實的了解。
除了日常工作外，信訪局的領導也經常和我們交流。我的科長是個很隨和的人，他經常和我交流他對生活的一些看法。他總告訴我，在任何單位工作，人與人的溝通都是是非常重要的，具體來講就是能說，會寫，善于交際。他還告訴我，現(xiàn)代人很容易從眾，但是如果一個人要想真正在社會有立足之地，就必須有自己的想法，必須有獨立思考能力。否則，如果一味的人云亦云，亦步亦趨，那么必將一事無成。這樣的深刻的教誨使我一次次深思。我想這也值得每一個人去思考，每個人都能從中得到啟發(fā)。
一年的時間雖然很短，我們的收獲卻一點也不少。我們熟悉了政府部門的工作環(huán)境，對社會現(xiàn)狀有了更深刻的了解；此外，我們的綜合素質得到了很大的提高，同時我們對自身有了更加清醒的認識；當然，更重要的是我們明白了我們不能只為自己而活著，我們每個人身上都肩負著很多責任。我們應該為我們的家庭，為我們的國家承擔一份責任，做一份貢獻。
現(xiàn)在***學院信訪局實習基地正式建立了，學校和信訪局的合作進一步加強，各方面條件越來越好，以后大家去實習，相信一定會有更大的收獲和提高。
信訪局實踐報告篇四
各位領導、同志們：
2006年，我在市局黨組的正確領導下，負責**國稅局的全局工作。一年來，在市局和地方黨委、政府的正確領導以及全體稅干的共同努力下，我認真學習貫徹黨的十六大精神和"三個代表"重要思想，帶領**國稅系統(tǒng)緊緊圍繞"1+3"工作思路，進一步推進依法治稅、從嚴治隊和科技加管理，加速稅收信息化步伐，積極創(chuàng)建學習型機關和服務型機關，使全局"兩個文明"建設取得了長足進展，較好地完成了各項工作任務。
一、各項工作完成情況
（一）稅收收入完成情況
年初，市局下達我局的各項稅收計劃任務3328萬元，其中，"兩稅"3110萬元；中央營業(yè)稅3萬元；企業(yè)所得稅計劃為95萬元；儲蓄存款利息所得稅120萬元。11月7日，完成增消"兩稅"3117萬元，較上年同期增收405萬元，同比增長14.93%，提前54天完成年度計劃任務，超收7萬元。爾后，市局又在此基礎上追加任務350萬元，即全年"兩稅"任務為3460萬元，比上年實際完成數(shù)增加745萬元，增長27.44%。為確保提前完成追加任務，**國稅局不驕不躁，繼續(xù)穩(wěn)扎穩(wěn)打，本著"加強征管、堵塞漏洞、懲治腐敗、清繳欠稅"的方針，一方面，加大對重點稅源企業(yè)的監(jiān)控力度，嚴格把握征管質量指標，加強執(zhí)法監(jiān)察，保證企業(yè)無延壓稅款、無欠稅行為，為圓滿完成追加任務提供了強有力的稅源保障。另一方面，大力推進稅收征管改革，加強基礎稅收征管工作，狠抓季節(jié)性收入，分階段、分步驟地做出相應工作安排，抓基礎，上水平，為圓滿完成追加任務打了堅實的征管基礎。12月17日，我局圓滿完成市局下達的增消"兩稅"追加任務，累計入庫"兩稅"3474萬元，較上年同期增收579萬元，同比增長20%。其中，增值稅完成2142萬元，較上年同期增收500萬元，同比增長30.45%；消費稅完成1332萬元，較上年同期增收79萬元，同比增長6.3%。
為積極響應江澤民同志關于"構筑終身教育體系，建設學習型社會"的號召，貫徹落實黨的十六大提出的"形成全民學習、終身學習的學習型社會"的要求和國家稅務總局《面向21世紀稅務教育改革與發(fā)展行動計劃》以及市局關于創(chuàng)建學習型機關的有關精神，為適應新形勢對稅務工作提出的挑戰(zhàn)，適應新時期稅收事業(yè)的發(fā)展，全面提高稅務干部綜合素質和工作能力，從年初開始，我局在全旗國稅系統(tǒng)做了大量的思想動員工作，要求全局上下統(tǒng)一思想，步調一致，從講政治的高度，為全面建立學習型機關而不懈努力。一是在加強建設學習型機關的工作過程中，結合更多范文請到文 秘 家 園 能級管理工作，我們注重抓"三狠"，即狠抓紀律整頓、狠抓制度落實、狠抓教育培訓，掀起了一股"學、比、趕、幫、超"的熱潮，使廣大稅干認清了繼續(xù)保持謙虛謹慎、戒驕戒躁工作作風的重要性，要始終保持高度的責任心和使命感，為全面推行依法治稅打下堅實基礎?？傊局?逢培必考，逢考必嚴"的原則，力爭起到"先進帶后進，先進幫后進，后進學先進，后進趕先進"的積極效果。二是從7月份開始，積極開展"大力解放思想，優(yōu)化開放環(huán)境"培訓教育活動，堅持以培訓和教育為切入點，以思想大解放和優(yōu)化開放環(huán)境為著眼點，以轉變作風和解決問題為側重點，以促進經濟和社會發(fā)展為落腳點，以組織稅收收入為中心點，邊學習，邊檢查，邊改進，為加快全旗經濟和社會發(fā)展營造良好的環(huán)境為著力點，我局開展了一系列培訓教育活動，并在學習準備和學習提高兩個分階段工作中得到了自治區(qū)"大力解放思想，優(yōu)化開放環(huán)境"培訓教育活動督查領導小組的廣泛好評。三是在建設服務型稅務機關過程中，我們要求自己正確處理好依法治稅與納稅服務的關系，就是要將依法治稅工作與納稅服務工作有機結合更多范文請到文 秘 家 園 起來，做好納稅服務工作，改進工作方式，提高服務質量，盡量少采用強硬的法律措施。作為與納稅人直接接觸的"窗口"，我們繼續(xù)加大了對辦稅服務廳的"文明窗口"規(guī)范服務力度，堅持認真貫徹落實黨的十六大和自治區(qū)第七次黨代會精神，深入貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，緊緊圍繞以組織收入為中心，堅持"兩手抓，兩手都要硬"的方針，以"服務人民、奉獻社會"為綜旨，以加強職業(yè)道德和誠信建設為重點，以推行服務承諾制和文明辦稅"八公開"為切入點，以提高職工素質、提高規(guī)范化服務質量、提高行業(yè)整體文明辦稅水平、強化服務意識，強化服務措施，改進服務態(tài)度，提高服務質量為基礎，以建設優(yōu)質服務、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境和為納稅人提供滿意的文明辦稅場所為目標，加大窗口行業(yè)的文明創(chuàng)建力度，為繁榮地區(qū)經濟做出積極貢獻。
（三）深化稅收征管改革，推進依法治稅
信訪局實踐報告篇五
在市委、市政府的正確領導下，在信訪局同志的共同努力下，**年以來，全市信訪工作取得了可喜的成績，信訪總體形勢平穩(wěn)，信訪工作述職報告。我作為單位里的一把手，在工作中取得了一定的成績，這和同志們的幫助是分不開的，今年，信訪局根據(jù)上級領導的指示開展了一系列工作，并針對越級上訪和農村幫扶工作、信訪積案化解活動等工作重點開展工作部署，現(xiàn)將本人今年在信訪局的工作情況報告如下，請與評議。
一、廣泛開展農村幫扶工作
今年，市信訪局認真開展新農村建設幫扶工作，積極深入農村基層，爭取項目資金，幫助當?shù)馗纳苹A設施、調整產業(yè)結構、繁榮農村文化。我局從去年8月份到今年年底，在幫扶的村子里建立工作隊，并先后為農村基層落實項目資金*萬元，在工作中，我們認真做好以下工作。
(一)想方設法爭取項目資金
信訪局非常重視駐村幫扶工作。在沒有資金和項目的情況下，我與局黨組專門召開工作會議，將駐村幫扶資金項目逐一分解給班子成員，要求把駐村幫扶工作作為局里的年度工作重點，傾全局之力，抓緊抓好。同時，多次到幫扶的村子里了解駐村幫扶工作開展情況，慰問困難群眾并現(xiàn)場指導工作。在這一年多來，全局100多名干部職工分期分批到村里體驗生活，為村里的建設出主意、想辦法、捐款捐物。局里一名女干部從自己微薄的工資中拿出20xx元錢為村里的小學購買了新的桌椅板凳;9位離退休老干部自愿與村里的孤寡老人和困難家庭結成幫扶對子。在經費緊張的情況下，局里擠出辦公經費給村里安上了路燈，購買了3000余冊圖書，建起了科技書屋。工作隊為了一個項目常常要跑幾級機關，往返近十個單位進行協(xié)調。為了讓群眾早日用上自來水，工作隊數(shù)十次到市、縣水利部門協(xié)調安全飲水項目，有時一等就是一天，中午連飯都顧不上吃，終于使群眾在春節(jié)前吃上了自來水。
(二)立足實際發(fā)展村級經濟
為推進駐村幫扶項目盡快見到效益和加快群眾致富步伐，在充分調研和征求群眾意見的基礎上，我局工作隊引導村里重點發(fā)展雙孢菇種植和養(yǎng)鵝產業(yè)，免費組織村民去封丘參觀學習雙孢菇種植技術，從新鄉(xiāng)市請來種養(yǎng)殖方面的專家對他們進行培訓?，F(xiàn)在，雙孢菇的種植面積不斷擴大，經濟效益明顯。為實現(xiàn)規(guī)?；洜I管理，村里引進了“村兩委+協(xié)會+農戶”的先進管理模式，成立了雙孢菇種植和養(yǎng)鵝協(xié)會。
(三)嚴格自律樹立良好形象
我局工作隊嚴格遵守駐村工作紀律，工作上高標準，生活上嚴要求。踏踏實實為群眾辦實事，真心實意為群眾排憂解難，虛心向群眾請教，始終堅守在生產和施工第一線。在與群眾一起勞動中，不僅學會了插秧、收稻、種菜等技術，還密切了干群關系，增進了感情，工作隊與農民朋友真正成了一家人，樹立了信訪局工作隊員的良好形象，也樹立黨和政府在人民群眾中的良好形象。
經過艱辛努力，我局新農村建設幫扶工作取得了明顯成效。先后完成以*村為中心的萬畝農田整體開發(fā)，村內和出村道路硬化，安裝了自來水和有線電視，規(guī)劃了經濟發(fā)展園區(qū)，建起了文化大院、科技書屋、農村超市、清潔沼氣，完成了雙孢菇種植、養(yǎng)鵝等致富項目的推廣。
二、建立信訪局領導定期接待群眾來訪工作機制
我局為進一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，暢通信訪渠道，加大對人民群眾來信來訪問題的解決力度，根據(jù)省聯(lián)席會議制定的《領導干部定期接待群眾來訪實施辦法》文件精神，結合我市群眾上訪的實際情況，制定了我局在今年制定了《信訪局領導干部定期接待群眾來訪實施方案》。我和信訪局其他領導干部嚴格遵守方案上的要求，認真履行有關職責，切實做好群眾來訪接待工作。我和局里有關領導以公開透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問題為指導原則，通過深入貫徹落實科學發(fā)展觀，深刻認識和準確把握新形勢下人民內部矛盾的特點和規(guī)律，踐行黨的宗旨，切實發(fā)揮黨委和政府主導的維護群眾權益機制作用，落實“事要解決”的要求，信訪局主要領導干部參加，直接面對群眾，親自接待來訪，著力解決突出問題、化解矛盾糾紛，維護群眾合法權益、促進社會和諧穩(wěn)定的工作格局，建立健全正確處理人民內部矛盾的長效機制。
我和局里其他幾位領導干部帶頭接訪，面對面解決群眾反映問題。今年以來，我共接待群眾來訪22批36人，現(xiàn)場解決16起，現(xiàn)場化解率72.7%，立案批辦6起，到期案件已全部提前辦結，群眾滿意率達100%。如：太行辦事處羅莊村群眾反映的12.5畝林場用地的權屬爭議問題歷時10年未果。為攻克這一難題，我們通過約見上訪群眾代表，認真聽取矛盾雙方意見，弄清了事實真相，找出了癥結所在，經反復研判協(xié)商，最終本著尊重歷史、面對現(xiàn)實，公平、公正的原則，達成了一致協(xié)議，使問題得以化解。通過領導干部定期接訪制度的有效落實，使更多的群眾選擇依靠當?shù)攸h委政府解決問題。
三、加強群眾越級上訪問題治理工作
近年來，我市信訪工作取得了長足的進步，但從目前的總體情況來看，群眾越級上訪的問題仍然比較突出。這幾年，我市群眾越級上訪雖然呈逐年下降的趨勢，但越級訪問的數(shù)量仍然較大。我通過著重對群眾越級上訪問題進行調查和綜合分析發(fā)現(xiàn)，群眾越級上訪反映的問題比集中，絕大多數(shù)都是當前的熱點信訪問題。如企業(yè)改革中欠發(fā)職工工資等損害職工利益的問題;城鎮(zhèn)拆遷補償標準低;對法院判決不服等涉法涉訴問題，等等。在這當中越級上訪者大多數(shù)是上訪老戶。有的越級上訪群眾一年去北京就達5次之多，反復性特別強。群眾越級上訪主要是對信訪工作人員不信任，其基本動機就是要造成大影響，讓上級或通過其他方式給基層施加壓力，以期達到所訴求的目的。
當前要做好信訪工作，化解社會矛盾糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定，是各級黨委政府在發(fā)展戰(zhàn)術上的第一位任務。減少群眾越級上訪，我認為主要采取以下對策：
(一)更新信訪工作理念
在構建社會主義和諧社會的大背景下，信訪工作賦予了新的內涵。它不僅是聯(lián)系黨和群眾的橋梁，傾聽群眾呼聲、解決群眾疾苦的重要途徑，同時也是黨和國家的一項重要工作，構建社會主義和諧社會的基礎性工作，維護和實現(xiàn)群眾民主權利的重要手段。它在化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧中發(fā)揮著不可替代的重要作用。因此，要站在新的高度，用新的角度來看待信訪工作。用“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”的社會主義和諧社會本質特征來理解信訪工作。用“抓經濟發(fā)展是政績，抓好信訪工作、促進社會和諧同樣也是政績，抓發(fā)展不抓穩(wěn)定不行，抓穩(wěn)定不抓信訪不行，發(fā)展是硬道理，穩(wěn)定是硬任務，穩(wěn)定保障和諧”的理念來謀劃信訪工作。在戰(zhàn)略上要把發(fā)展放在第一位，在戰(zhàn)術上把穩(wěn)定放在第一位。自覺把信訪工作放到全局工作中去思考、去謀劃、去部署、去推進，與其他中心工作一同部署、一同檢查、一同評比，做到年初有計劃、年中有檢查、年終有總結，表彰先進，鞭策后進，形成良好的信訪工作激勵機制，促進工作的有序運作，深入開展。
(二)要暢通信訪渠道
疏則和，通則順。減少群眾越級上訪，關鍵的是要暢通信訪渠道，使群眾在最基層冤有處申、苦有處訴、事有人管、問題有人解決，讓群眾在近距離、短時間、多途徑、低成本的情況下表達訴求，解決實際問題。一是要暢通訴求表達渠道。各地各部門要落實信訪接待制度，確保群眾來訪來電有人接，事情有人辦。要按照信訪為民、便民的原則，進一步拓寬信訪渠道。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位及有條件的村都要公開信訪電話，開通網(wǎng)上信訪、和諧110和“免費郵政”信訪。村一級要落實村干部日值班制度。二是要暢通信訪信息渠道。健全完善縣、鄉(xiāng)、村、組四級信訪信息網(wǎng)絡，形成上下齊抓、左右共管，橫向到邊、縱向到底的信訪網(wǎng)絡體系。要充分調動發(fā)揮各級信訪工作人員和群眾提供傳遞信息、調解矛盾、參與查處問題的積極性，盡早掌握苗頭性、內幕性信息，做到未發(fā)先知，將大量的信訪隱患、初信初訪和反映的“難點”、“熱點”問題解決到基層，處理在萌芽狀態(tài)，有效預防和控制越級上訪。
(三)要增強基層組織的公信力
有了政府的關心，群眾才安心。信訪信訪，一級組織失去信任，群眾就會去越級上訪。要減少越級上訪，重要的是增強基層組織的公信力。一是要抓好基層組織建設。按照“三個代表”重要思想加強對領導干部的教育、監(jiān)督和管理，增強他們的勤政廉政意識和全心全意為人民服務的思想。對哪些不能堅持原則，私心重、群眾意見大、能力又差的領導干部要及時調整和更換。提高基層組織的公信力、吸納力和做好新形勢下群眾工作的能力。二是要切實轉變基層干部的工作作風，增強群眾觀念。端正思想認識和態(tài)度，不要怕群眾反映問題，要認識到群眾信訪是對我們黨和政府的信賴與支持。要堅持從群眾中來到群眾中去的群眾路線，想問題辦事情要考慮群眾的根本利益，做到科學、民主、依法決策，不能犧牲群眾利益來完成經濟指標或其它任務。三是要大力推行公開辦事制度，增強工作透明度，促進領導干部廉潔自律、秉公辦事，從根本上減少越級上訪問題的發(fā)生。要及時、真實、具體地做好以財務公開為重點的村務、廠務公開，便于群眾監(jiān)督。亮出家底，溫暖人心，濃厚感情。四是要關心群眾疾苦，尊重群眾意愿。要按照執(zhí)政為民和根本要求，堅持從群眾滿意的事情做起，從群眾不滿意的事情改起，認真傾聽群眾呼聲，妥善處理涉及群眾利益的問題。
(四)要切實解決群眾合理訴求
當前越級上訪反映的問題多數(shù)涉及信訪人切身利益，而且絕大多數(shù)都是合理的。減少群眾越級上訪，根本的還是要穩(wěn)定上訪人員情緒，弄清群眾的意見和要求，解決群眾實際問題和合理訴求。實踐證明，只要將群眾反映的問題實事求是地徹底查清，秉公依法依規(guī)處理，上訪群眾心通氣順了，越級上訪也隨之平息了。對合情合理、符合政策，又能夠解決的問題，要及時按有關政策，盡快一次性地解決好。
信訪局實踐報告篇六
以前沒有接觸過信訪辦，所以對信訪辦的認識也比較迷茫，開始我和同學都以為信訪辦是一個跟信件有關的部門，以為是和郵局有關的單位。到了那里我們才發(fā)現(xiàn)單憑字面意思我們的理解跟現(xiàn)實的信訪辦出了多大的偏差。信訪辦不僅有與信件有著密切聯(lián)系，時刻都有機密文件同其他部門交流，還有不斷上訪的人前來投訴。有的時候還能聽到情緒不穩(wěn)定的嚎叫，這里是一個聽取民眾心聲的平臺，來這里久了也能練練脾氣了。雖說我們的工作不是在前臺直接面對上訪的群眾，但來到這里的人無一不是帶著抱怨、哀訴以及憤怒的情緒的，在綜合科的辦公室里仞能隔著一間過道感受到那里吵鬧的激烈。有的時候我也想親自到大廳去探個究竟，為何總有那么多的群眾帶著不滿、憤怒的情緒來。真是“紙上得來終覺淺”，不到這里來實習就不會如此了解和熟悉信訪辦的工作。
實習的日子是很難忘的，有興奮和激動，也有擔心和挑戰(zhàn)，我想在這里一個月的學習和工作過程將會對我未來的生活和工作都有所啟發(fā)和幫助。在信訪辦實習了一個月的時間，最大的感觸就是在對待辦公室里的的工作必須細心謹慎，一點也馬虎不得，還有就是要本著主人的身份對工作負責，而不是只把自己當做一個實習生。對于我這個平時大大咧咧的人來說也算是一次對自己的挑戰(zhàn)。這里的工作主要是協(xié)助信訪辦綜合科的處理日常事務，送拿文件、布置會場、接打電話、接發(fā)傳真會議通知以及寫簡短信息等。
在這里我感覺自己也學到了不少的東西，記得第一次送文件的時候，對地點不熟悉，所以問了很多人，現(xiàn)在比較熟悉路和各個單位的辦公室了，送起來也方便了快捷了許多。來到信訪辦雖然做的做多的就是送文件，但在送文件的過程中，我也學到很多的東西，在這途中雖然有辛苦和汗水，但我想這不妨也是對自己的一個考驗和鍛煉，怎樣把上級安排的任務做好才是我最應該考慮的，從中我體會到了辦公事務最需要的便是細心，把握好每一個細節(jié)才算是做好一件事了。雖然看似只是一項簡單的任務，但也需要足夠的耐心和責任心來應對，需要本著主人的態(tài)度來完成，這不僅是一項體力的考驗，也是一次社交的考驗。要把每一分文件的送達的具體辦公室的具體的某人的手中，并要求收件人簽字。進辦公室時要禮貌用語，要常常把你好、麻煩你、謝謝你等詞掛在嘴邊。所以對于這些細節(jié)的要求，做好了對以后的社會生活和職業(yè)生活都有所幫做。
辦公室的領導和工作人員工作起來都很細致，我也受了不少感染。。。比如接辦公室的電話就有一套相應的模式，接電話的人首先必須自報家門，然后要把對方所說的內容做好筆記，最后還要詢問對方的姓名，最好記錄，以便查詢。所以別看這些工作聽起來還滿容易的，做起來就能夠考驗除一個人的耐心和細致的，需要學習到的地方還是很多的。
他們認真的身影無時無刻不浮現(xiàn)在我們眼前，所以在辦公室我們學到更多的是一種對待工作嚴謹和一絲不茍的態(tài)度，無論以后從事什么行業(yè)，都得拿出實干精神，謙虛謹慎的對待。同時我也體會到了工作存在的一些漏洞和不足，比如每一步工作的完成都應該先讓領導過目一下再進行下一步，以免按照自己的思路做完后不符合要求而不得不重新做，不但沒有了工作效率也增加了自己的工作量。我就犯過這樣的錯誤，沒有仔細問清楚工作的要求而按著自己的想法去完成卻達不到要求，經領導的指示，我們及時得到了改正。我相信發(fā)現(xiàn)漏洞并不可怕，只要認真改進方法端正態(tài)度，這也是一個學習的過程，也是自己的一次進步。無論在學校學了多少理論知識，最終還是要靠實際行動來轉化，“紙上談兵”終還是沒有親自躬行的體驗深刻，實習就是一次深刻的體驗。
信訪局實踐報告篇七
尊敬的各位領導、人大代表、政協(xié)委員、同志們：
去年5月以來，信訪工作在市委、市政府的正確領導下，在市委各部門、市直各單位以及駐鷹條管單位的大力支持配合下，市信訪局班子緊緊圍繞市委、市政府工作大局，按照“打基礎、立規(guī)矩、守底線”的工作要求，帶領全局從解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，進一步完善信訪制度，暢通和拓寬信訪渠道，有效排查化解人民內部矛盾，認真開展重信重訪專項治理，精心組織縣（市、區(qū)）委書記大接訪，出臺了市（縣、區(qū)）領導包案制度、市黨政領導接待日制度、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責任追究辦法等一系列文件，切實加大了解決信訪突出問題的力度，解決了一批信訪難題。截止4月20日，我局共受理群眾來信753件，網(wǎng)上信訪及市長信箱639件，接待群眾來訪12347人次，接聽群眾來電4709個，呈報市委市政府領導重大信訪信息145件。全市信訪形勢總體保持平穩(wěn)態(tài)勢，呈現(xiàn)出“四降一好”的局面：即赴京正常訪28人次，同比下降68.9%；赴京非正常訪在全省11個地市中連續(xù)12個月保持零記錄；去省重復訪12人次，同比下降66.7％；全市集體訪7206人次，同比下降20.1％，信訪秩序繼續(xù)向好的方向發(fā)展。信訪工作既維護了群眾合法權益，又促進了社會和諧穩(wěn)定。下面我代表市信訪局班子進行述職，請予評議。
一、加強班子黨性修養(yǎng)，全力服從服務于全市中心工作
5月以來，市信訪局領導班子認真貫徹落實總書記總書記在江西視察時的重要指示和在中央紀委三次全會上的重要講話精神，切實加強黨性修養(yǎng)。結合開展“機關效能年”活動和深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，大力弘揚井岡山精神，身體力行，我們堅持三個做到：做到接待上訪群眾，聽取訴求，工作在第一線；做到在信訪工作任務重、壓力大的情況，講究工作方法，保持工作熱情；做到在攻堅克難、調處突出信訪問題時，注意凝聚民心。以優(yōu)秀信訪干部潘作良同志為榜樣，以建設“工作一流、群眾滿意”的信訪部門為載體，以“切實維護群眾合法權益，及時反映社情民意，著力促進社會和諧”為主題，帶著感情和責任，帶著組織信任、群眾期盼，嚴格依法按政策辦事，以實際行動密切了黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，并在實踐歷練中不斷提高自身素質，同時帶好了一支有戰(zhàn)斗力的信訪隊伍，展示了信訪干部的良好形象。認真落實市委市政府各項任務，全力支持新農村示范點建設和農村“衛(wèi)生清潔”工程，派專人參加“聯(lián)建共創(chuàng)”工作。做到了要人出人、要力出力，需要資金盡了努力。不斷健全“教育、制度、監(jiān)督”三位一體的反腐倡廉工作機制，局領導班子帶頭遵守廉潔從政的各項規(guī)定，節(jié)儉持“家”，清正廉潔在市信訪局蔚然成風。
二、開拓創(chuàng)新，強化責任，推動了信訪工作上水平
1、落實市黨政班子成員處置信訪問題工作機制，形成了全市上下齊抓共管的信訪工作局面。以來，通過市委書記與各位常委簽訂責任書，市長與各位副市長簽訂責任書，成立了由市長和市委副書記以及市委常委、政法委書記組成的“三人工作小組”，市分管領導向各縣市區(qū)領導下發(fā)了責任狀，對發(fā)現(xiàn)的重大隱患和矛盾逐一落實防范措施，做到哪里有隱患，哪里就有領導調度；哪里有矛盾糾紛，哪里就有領導處置落實。一年來，市級黨政領導共接待來訪群眾243人次，包案調處119件信訪問題，閱批群眾來信186件次，受理群眾來電159件，使一批“釘子案”和“骨頭案”得以解決。正是領導高位推動信訪工作，全市形成了橫向到底、縱向到邊的信訪工作大格局，從而推動全市信訪工作的長足發(fā)展。
2、建立了信訪問題協(xié)調和督查工作機制，促進事要解決。進一步健全和強化了市處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議的組織領導，市聯(lián)席會議對排查出的重點疑難信訪案件集中交辦、聯(lián)合督查，充分發(fā)揮聯(lián)席會議及其辦公室的綜合協(xié)調作用，加大了處理信訪突出問題的工作力度。通過班子會同辦理的形式，集中解決了一批案情復雜、久拖未決的疑難問題56件，其中包括一批“三跨”（跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)）和“三分離”（人與事情分離、人與戶口分離、人與事情戶口分離）的信訪難案。
3、出臺了鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責任追究辦法，促進了基層落實信訪工作責任。為全面落實科學發(fā)展觀，開展了“重信重訪專項治理”“基層基礎建設年”和“信訪積案化解年”活動，從減少重信重訪，將信訪問題處理在萌芽狀態(tài)和初始階段入手，對越級訪數(shù)量較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）明確目標責任、實行重點管理，以此推動基層信訪工作。對特定時段越級上訪較多的單位集中召開控訪調度會，促其加大工作力度，限期整改。對整改措施不力、效果不明顯的進行全市通報批評，并不列入年終評先范圍。12月初，我市在全省制定下發(fā)了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責任追究實施意見》，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作提出了更為具體明確的工作要求，建立了更加完善的鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責任追究辦法，這一舉措得到了省信訪局的充分肯定。
三、求真務實，提高效能，從源頭上化解了大量信訪問題
1、拓寬途徑暢通信訪渠道。開通了市長手機和市長信箱，全面鋪開網(wǎng)上信訪業(yè)務，并落實專人負責。截至目前，已對網(wǎng)上信訪的343個案件進行了及時轉辦、交辦和督辦，得到了信訪群眾的認可，方便了群眾，使群眾不出門，不花錢，同樣能解決問題。對于群眾來訪，市信訪局堅持每個工作日都有一名班子成員坐班參與接訪，我們的工作理念是：來訪群眾思想不通不下班、信訪人滯留不離開不下班。在信訪局群眾來訪就是上班時間，群眾離開接待室就是下班時間，經常是中午不能回家，下午延誤到很晚下班是常有的事。我們班子成員和同事們一道認真對待每一起信訪，從初步核實情況，查找法律政策依據(jù)，到提出協(xié)調意見，現(xiàn)場簽訂協(xié)調意見，一批批的信訪問題得到化解，大部分群眾滿意而去，合法的權益得到了維護，同時我們干部的水平也在不斷的實踐中得到提高。此時，再辛苦，再勞累，我也感到值得！一個信訪數(shù)據(jù)是簡單的，但它所蘊含的內容是十分豐富的。
2、精心組織協(xié)助領導接訪活動。在這方面，我們在全省創(chuàng)造了三個第一：第一個由市委書記親自抓縣（市、區(qū)）委書記大接訪；第一個開展縣（市、區(qū)）委書記大接訪；第一個開展市直單位一把手大接訪。制定下發(fā)了《縣（市、區(qū)）委書記大接訪活動實施方案》和《市直單位一把手大接訪活動實施方案》，并在《鷹潭日報》上發(fā)布了大接訪活動的公告，促進了各級黨政主要領導面對面地接觸群眾，解決問題。截至今年3月底，參與大接訪活動的市級領導有32人次，縣領導干部132人次，市直縣級領導干部98人次，當場解決的問題302個，交辦責任單位落實的問題461個?；顒娱_展以來，赴省來市集體訪和重復訪大幅度下降，許多信訪難題得到了及時解決。為此，《江西日報》和大江網(wǎng)進行了公開報道?！督餍旁L》第二期?？麄髁塌椞妒形瘲顟椘紩浱幚硇旁L二三事。
3、狠抓了基層信訪工作。至已連續(xù)三年開展“基層基礎建設年”活動，極大地促進了基層強化完善信訪工作機制?？h(市、區(qū))和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)信訪工作達到了“五個一”的要求：即縣(市、區(qū))有一套加強基層信訪工作的工作機制；鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))兩級有一套矛盾調處機制和工作制度；鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)有一支強有力的信訪工作隊伍，有一處良好的信訪接待場所；村(社區(qū))有一批信訪信息員和信訪事項調解人員。
四、加強排查，重點調處，集中化解了一批信訪突出問題
是極不平凡的一年，經歷了南方部分地區(qū)冰凍雨雪災害、汶川大地震，成功舉辦奧運會和殘運會，我們堅持“市級一月一排查、縣級半月一排查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周一排查”制度，在重要會議敏感節(jié)點時期班子成員分片負責排查梳理，堅持了日排查制度，使信訪問題一旦產生，就擺上調處桌面，對群眾反映強烈的征地拆遷補償、拖欠民工工資、下崗職工民生、企業(yè)改制職工的醫(yī)保社保等問題進行跟蹤督辦，采取領導牽頭協(xié)調、帶案下訪調處、多個部門“會診”等方式，有效地化解了一批疑難信訪案件。為控制越級上訪打下了堅實的基礎。一年來，我們共排查梳理信訪問題426件，參與調處信訪問題98件，督促調處信訪問題262件。僅春節(jié)前夕開發(fā)商、包工頭拖欠民工工資問題上訪，截止到大年三十上午，短短5日發(fā)生了11批。有的買好了車票，有的訂好了回程車票，拿不到錢回家，情緒可想而之。我們認真接待積極協(xié)調，現(xiàn)場辦公，將有關方面的同志請過來，在市委市政府接待室當場發(fā)錢，據(jù)不完全統(tǒng)計，群眾直接受益資金達866萬元，來訪民工稱：鷹潭市真心為民辦實事！正是因為有了排查和調處兩種信訪工作手段，使得控制赴省進京非正常訪工作取得了明顯的成效，自4月下旬以來一直保持了赴京非正常訪為零，實現(xiàn)了去年“兩個奧運”、今年“兩會”期間赴省進京正常訪、非正常訪“雙零”。在工作條件差，經費相對緊張的情況下，圓滿完成了市委楊書記提出的“保持零記錄，方見真功夫”的工作目標。與此同時，省政府將信訪工作列入七項考核體系，對各設區(qū)市政府進行考核，市信訪局得分位居全省11個市第一。在今年2月9日的全省信訪工作會議上鷹潭市以評比總分第一，獲得全省評比的榮譽，被評為控制赴京非正常訪工作先進市，市領導代表市委、市政府在大會上第一個作典型發(fā)言；余江縣被評為全省信訪工作先進集體；月湖區(qū)、龍虎山景區(qū)、鷹潭經濟技術開發(fā)區(qū)被評為無赴京非正常上訪先進集體；貴溪市被評為全省領導大接訪先進集體。
五、注重自身建設，不斷提高了干部隊伍素質
不以職權比高低，只唯實績論長短。按照建設“工作一流、群眾滿意”信訪部門的要求，積極營造“能干事、會干事、干成事、不出事”的工作氛圍。
1、抓班子建設，著力形成團結向上的風氣。一是班子定期組織政治理論集中學習，做到了理論學習不間斷。二是認真貫徹落實了民主集中制，做到了重大問題、重要開支項目民主討論，如增添辦公桌椅電腦等，集體決策。三是班子成員分工不分家，分工不專權，平時講責任，關鍵時刻講民主，大家密切配合，互相協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，發(fā)揮了整體合力，自覺維護了班子團結，使班子凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步增強。
2、抓隊伍建設，著力營造爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍。一是堅持每周學習制度，營造出一種全體學習的氛圍。信訪工作具有很強的政策性，磨刀不誤砍柴工，只有引導大家愛學習、勤觀察、善思考，才能更好地適應新形勢下的信訪工作。二是在選人用人上，堅持公正、公開、透明。提拔科級干部，采取競爭上崗，推薦后備干部重在講品行、講能力、講實績。三是在工作和生活上，我們注重以人為本，從感情入手，多談心、多交流、多溝通，理解干部的想法，關心干部的生活，從而以的精神狀態(tài)投入工作。
3、抓作風建設，著力塑造勤勉干事的形象。針對信訪工作的性質，天天面對的是百姓，大部分是弱勢群體，事務繁雜，工作清苦，我們牢固樹立以“為黨分憂、為民解難”為使命，要求大家耐得住寂寞、守得住清貧、經得住考驗。
回顧一年來工作的同時，我們也清醒地認識到當前工作中存在的不足和問題，主要是：在全面推進“四大一新”建設的過程中，對涉及群眾切身利益的重大舉措，如何引入信訪評估機制，有效預防大規(guī)模群體性上訪，還要進行深入細致地調查研究；在構建和諧社會的進程中，如何在村一級基層設立信訪民調組織，加大基層組織信訪工作力度，還要做有益的探索；針對少數(shù)信訪群眾訴求過高，出現(xiàn)擾亂信訪秩序現(xiàn)象，信訪部門如何爭取立法，在解決問題和法制宣傳教育與依法打擊相結合方面，還要做更多的嘗試。
各位領導、各位代表、各位委員、同志們，以來，在各級各部門的高度重視、密切配合和大力支持下，我局較好地完成了各項工作任務，并取得了一定的成績。在此，我代表市信訪局班子向關心支持信訪工作的各位領導和同志們表示衷心的感謝!今年是新中國成立60周年，也是應對國際金融危機挑戰(zhàn)的關鍵之年。全市信訪工作面臨的形勢依然嚴峻，承擔的工作任務依然繁重，肩負的工作壓力依然巨大，工作中更需要各位領導和大家的大力支持和理解，我們也將以這次述職為契機，進一步強化政治責任意識，采取各種工作措施，把信訪工作做得更加細致、更加扎實有效，不斷開創(chuàng)全市信訪工作新局面，以優(yōu)異成績迎接新中國成立60周年！
謝謝大家！
信訪局實踐報告篇八
__年年，根據(jù)局班子成員分工，我分管催查調研科、辦公室及機關日常工作。一年來，本人在群工部部長、局黨支部書記領導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十六屆六中全會及十七大精神為指導，認真貫徹落實縣委、縣政府關于信訪穩(wěn)定工作的部署，扎實工作，超前謀劃，狠抓落實，較好地完成了自己所承擔的目標任務，為全縣社會大局穩(wěn)定做出了一定貢獻?，F(xiàn)就一年來的工作情況述職如下：
一、加強學習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務能力
在政治理論學習上，認真學習馬列主義、娛樂思想，深刻領會鄧小平理論和“三個代表”重要思想的內涵，注重學習黨的各項路線、方針、政策，堅持理論與實踐相結合。積極參加十七大精神培訓班，結合工作實際，結合自身實際，深入思考，指導工作，通過一年來堅持學習，受益匪淺，使自己的黨性覺悟、政治素質、理論水平有很大的提高。在業(yè)務學習上，認真鉆研學習新修訂的娛樂、法規(guī)以及中央、省、市下發(fā)的一系列加強信訪工作的文件，強化業(yè)務知識更新學習，根據(jù)上級對業(yè)務更新的要求，加強了案件辦理、統(tǒng)計分析、網(wǎng)上信訪等方面的學習，增強適應新變化的能力。在強化理念學習上，通過開展“講正氣、樹新風”、學習陳淳、開展信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動、學習領會十七大精神等一系列活動，增強工作人員愛崗敬業(yè)，無私奉獻的觀念，以更加振奮的姿態(tài)、奮發(fā)有為的作風投入到工作中去。
二、務實重干，圓滿完成年度各項工作任務。
(一)催查調研科工作。
(二)辦公室工作。一年來，辦公室緊緊圍繞局中心工作，努力增強服務意識，提高服務水平，整體水平不斷提高。
一是完滿完成各項會議的籌備和組織工作。__年年是國家大事喜事較多的一年，信訪工作的任務比往年更重，縣委、政府先后召開4.19，6.12，8.6，9.20等四次高規(guī)格的信訪穩(wěn)定工作會議，辦公室承擔了大部分的娛樂任務。群工部每月召開一次信訪例會，辦公室都較好地完成了會議通知、材料準備、會議紀要的編發(fā)。特別是在黨的十七大召開期間，辦公室多次下發(fā)通知和通報，使縣鄉(xiāng)兩級干部繃緊了穩(wěn)定壓倒一切的弦，保證了十七大召開期沒有發(fā)生來自我縣的干擾。
二是加強信訪信息的上報工作。一年來組織辦公室人員，深入開展調查研究，為局領導及全縣信訪穩(wěn)定工作當好參謀。認真做好各類文字材料撰寫工作。全年編發(fā)文件、工作匯報材料70余篇。每月向市局報送信息3篇。被市信訪工作交流采用3篇，南陽日報采用1篇，唐河大事月報采用10篇，縣委政府工作通報采用2篇。較好完成了市信訪局下達的目標任務。
三是統(tǒng)計分析做到準確及時。按照市局及縣政府的要求，每月電子報表、信訪工作分析準時報送，做到一季度一評析，半年一初評，年終總評。信訪統(tǒng)計數(shù)據(jù)做到準確，為領導決策提供及時準確的參考信息。
同時，主動做好各項協(xié)調工作，注重加強后勤保障、財務、黨建、綜治等方面的服務，確保局機關工作正常運轉。
三、完善制度，機關工作效能顯著提高
為了推進信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動的深入開展，轉變工作作風，提高工作效率。我組織完善了各項工作制度。先后完善了機關值班制度，簽到及請銷假制度，公文內部傳遞及簽閱、發(fā)文審簽制度，財務管理制度，規(guī)范了周學習制度、月度例會制度，實施了信訪信息調研上報采用獎勵制度。目標分解做到分工合理、責任明確、任務具體，人人頭上有目標，個個肩上有擔子，增強科室工作人員的責任感。各項制度的實施，極大地激發(fā)了機關同志們的工作積極性，規(guī)范了各項業(yè)務辦理流程，明確了工作責任，塑造了信訪干部工作能力強、整體素質高的外部形象。
四、廉潔從政，樹立良好的信訪干部形象
作為一名黨員干部，我時刻告誡自己，在思想和行動上要從嚴要求。一是增強緊迫感和責任感。從政治上和與黨中央保持一致，做一個忠于黨和人民事業(yè)的人，忠于職守，盡職盡責。對縣委政府部署的工作任務，無論多大困難，多么艱苦，總是樂于接受，千方百計不折不扣的去完成。二是牢固樹立大局觀念、集體觀念。在班子內部，尊重“班長”，做到政治上合心，思想上合氣，行動上合拍，工作上合力，對班子成員之間敞開心扉，補臺不拆臺，大事講原則，小事講風格，甘于吃苦，樂于奉獻。與局工作人員相互團結，經常與同志們談心，交流思想，支持同志們工作，關心同志們生活。注意發(fā)揮領導干部帶頭作用，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做，三是廉潔自律。處處事事用共產黨員的標準嚴格要求自己，不搞以權謀私，不以任何名義謀取私利，生活上勤儉節(jié)約，不搞大吃大喝、拉幫結派，不參加任何不娛樂和庸俗的娛樂活動，為人誠實，公道正派，較好地維護了黨的廉潔形象。四是勤政為民。無論是分管辦公室工作還是催查調研科的工作，種類事情都很多，幾乎沒有節(jié)假日，自己一心撲在工作上，從無怨言，并堅持在清苦的工作中錘煉自己的堅強性格和務實作風，也較好地維護了信訪局集體立黨為公勤政為民的形象。
五、存在問題及不足
回顧一年來的工作，仍存在薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，一是理論學習深度不夠，有待于進一步加強;二是忙于事務的時間多，對局內部管理考慮較少，疲于應付，缺乏科學的思考和安排。在今后工作中，本人要揚長避短，百尺竿頭，更進一步，深入貫徹黨的十七大精神、以科學發(fā)展觀為指導，牢記黨的宗旨，立黨為公，執(zhí)政為民，逐步提高駕馭各項工作的能力，積極完成各項工作，不斷與時俱進，做一名合格的共產黨員，為推進我縣信訪工作再上新臺階做出更多的成績。
信訪局實踐報告篇九
xx年1月12日至xx年3月12日,我在九江市人民政府信訪局實習,在實習期間,我主要跟隨信訪局辦信科張敏科長學習。在張科長的指導下,我基本掌握辦公室辦文、辦事、辦會的基本程序,對政府及其辦公室的性質與職能有了更深刻的了解?，F(xiàn)我就將我在市人民政府信訪局實習的情況和經驗作個小結，以表對組織的培育之恩的感激之情，亦以方便后來的實習同學學習交流。
在市政府信訪局實習收獲是豐碩的，居于篇幅，我總結概括為以下五點：
第一，認識了政府的性質與職能。
在我國，政府是權力的執(zhí)行機構，是決策的執(zhí)行者。現(xiàn)代政府的基本職能：為經濟提供良好的制度基礎；提供公共物品及服務；協(xié)調與解決社會矛盾與沖突；維護市場競爭；保護自然資源；為個人提供獲得商品和服務的最低福利條件；保持促進經濟的問題。在我沒來政府實習之前，我對政府的理解都是從書本理論的主觀理解。現(xiàn)在我能親身接觸政府并從客觀上了解政府，政府其實就是為人民、社會、經濟服務的部門。隨著市場經濟體制的不斷發(fā)展，政府職能不斷發(fā)生轉變,由過去側重政治職能向以經濟社會職能為中心轉變。
第二，熟悉了信訪局的性質與職能。
我國社會主義階段“人民信訪工作”是一項重要的經常性的政治工作，也是一項十分重要的群眾工作，它屬于上層建筑領域，是為社會主義政治服務的。具體地說，人民信訪工作的性質包括三個方面：
(1) 信訪工作是黨和國家各級領導機關、人民團體和企事業(yè)單位的一項群眾工作和政治工作。
(2) 信訪工作是維護和實現(xiàn)人民群眾民主權利的重要手段。
(3) 信訪工作是黨和國家的各級領導機關及其負責人密切聯(lián)系群眾，進行民主協(xié)商對話，了解民間信息的重要渠道。人民信訪工作的職能可以總結為以下六點：
a、受理、交辦、轉送信訪人提出的信訪事項；
b、承辦上級和本級人民政府交由處理的信訪事項；
c、協(xié)調處理重要信訪事項；
d、督促檢查信訪事項的處理；
e、對本級人民政府其他工作部門和下級人民政府信訪工作機構的信訪工作進行指導。
第三，掌握了信訪局辦文的細節(jié)。
信訪局實踐報告篇十
----word文檔，下載后可編輯修改----身為一個銷售店長，無論是知識面還是社交能力都是不能欠缺的。作者小編為大家?guī)砹虽N售店長述職報告。
銷售店長述職報告(一)20xx年馬上接近尾聲，我在今年工作中的努力也得到了回報，雖然有不足，但總體上來說，成績還是可觀的。店面里幾乎每個月都能完成規(guī)定的任務。身為一個店長，我會嚴格要求店面員工執(zhí)行公司規(guī)章制度，他們的穩(wěn)定性也很高，店面里的員工工作時間最短的也是8個月。現(xiàn)我將20xx年的具體的銷售店長工作總結如下：
首先要感謝公司提供給我這樣一個很好的發(fā)展平臺，之后更是用心栽培，在工作上會給予我以鼓勵和指導督促。我學到了很多的銷售技巧以及溝通管理能力得到提升。另外我還要感謝身邊同事的積極配合，使得我們這個團隊越來越有凝聚力，從他們身上我也學到了很多的東西。
除了客觀因素上的不足，我們在實際工作中還存在著問題，這些問題主要表現(xiàn)在以下方面：
第一：客戶維護工作做的不到位，影響到了銷售量。
第二：沒有和客戶進行很好的深入溝通，產品的價值沒有清晰的推銷給顧客，對顧客的想法和購買意圖也沒有了解。
第三：自身說服力和號召力還不夠強，致使店面員工站崗不及時，工作責任心還需加強。
第四：對庫存的銷量沒有及時關注，所以女裝和男裝銷售比例一個是上升，一個是下降。
這些就是我在工作中存在中的不足，還希望各位領導給出批評和指導。
銷售店長述職報告(二)光陰似箭，日月如俊，一晃20xx年就過去了。首先感謝公司領導給予我這么好的平臺、這么好的機會，讓我鍛煉、學習，同時也感謝各位領導和各位同仁對我工作上的支持和幫助，能學到以前沒有學到的知識，使我受益匪淺。
我于2xx-xx年3月從xx四店調入xx一店，作為xx一店的店長，全面負責xx一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學歷，也沒有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報雇主。除了接受公司領導直接培訓外，還參加了華師大的教授的培訓，所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。
秀員工，個個都是最棒的。
細節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點，在銷售的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學會怎樣去解決問題。
在這一年里時間里，今年的銷售比去年有所提高，當然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經營過程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復雜。
俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻。
作為一名督導，首先，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業(yè)的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著公司規(guī)模不斷的擴大，對我們督導的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。
二、員工管理，要做好了員工的管理，指導工作，督志雖然不算
什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬于自己的管理方法。
三、現(xiàn)場的管理，這是一個很大的概念，它包含了好多的內容，我從以下幾個小的方面來總結一下我的工作：
3、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經比別人落后了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學費”，讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。
信訪局實踐報告篇十一
服裝店店長述職報告范文(一)
工作一年來，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過程中，更加成熟、自信，這一切離不開領導的信任，離不開家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個盡職的服裝店長、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的。
回想幾年前，由于剛生完小孩，整個心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍繞著他，照顧孩子的過程辛苦忙碌，但是更多的時候，我還是覺得自己的生活單調乏味，離開工作的日子里，覺得自己離這個社會也很遠……孩子慢慢長大，我終于又有機會重新回到忙碌充實的工作中。這樣的機會我很珍惜，一步一個腳印，我由最初的一名導購員成長為如今的店長。
剛開始，我很擔心自己是否有能力挑起這個擔子，擔心銷售額上不去，擔心工作太忙沒時間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓?？墒穷I導卻很信任我，相信我能行。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試，看自己到底有沒有這個能力。今天的我，很慶幸當初沒有放棄。一路走來，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學習先進的經驗，帶領本店的員工搞好銷售。
近一年來，我經常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應服裝店發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓職工滿意，我系統(tǒng)的學習了服裝行業(yè)的相關知識，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的能力。
作為一名店長，我要引導員工按正確的方向進行工作。我認為店長的工作，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發(fā)揮指導、配合和策劃的專長。
管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應該以企業(yè)文化為基礎，實際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認知度;培養(yǎng)員工團隊協(xié)助精神和集體觀念，加強員工和各部門負責人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學習心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關知識，也要知曉相鄰區(qū)域的服務常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個品牌形象充分本土化，和當?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢的意識，加強相互學習，才能取長補短，相互輔助。就店長工作而言，對內要指導工作，制定任務，監(jiān)督應運，分析應運中存在的問題，對出現(xiàn)的問題及時解決，提供必要的幫助;對外要不斷加強宣傳，追求更高的美譽度和認知度。
女裝店長（http://）更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一個中間人，是整個店鋪的關鍵人物，是組織內部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時解決;他還是一個優(yōu)秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。
總結過去是為了更好地面向未來。在今后，我將繼續(xù)克服困難，勇于開拓，把金利來的工作搞好，帶領大家努力完成好公司下達的工作任務。
信訪局實踐報告篇十二
國家信訪局，是處理國內群眾和境外人士的來信來訪事項，保證信訪渠道暢通的部門，其他職責還有反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合分析信訪信息，今天本站小編給大家?guī)砹诵旁L局個人年度總結，希望能夠幫助到大家。
一、提高意識，堅定做好信訪工作的信心。
信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深懂得到信訪工作的重要性。信訪工作必需以最廣大人民群眾的基礎利益為最高標準，突出對人民群眾講情緒，所有為了群眾，所有依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深刻群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共福氣。信訪問題絕大部分關聯(lián)人民群眾親自好處，屬于人民內部抵觸。我們黨是全心全意為人民服務的黨，咱們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有艱難、有請求，就一定向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄托厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、懂得社情民心的窗口，對保護社會穩(wěn)定、保障人民群眾親身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學習和實際，搖動了我做好信訪工作的信念。
二、認真學習，盡快進入工作角色。
要想做好信訪工作，只有真誠和熱情是遠遠不夠的，還須要加強本身學習，熟悉和把持有關信訪政策和法律法規(guī)。招待室的工作很復雜，沒有時間學習，我放棄了平時本人的愛好，利用業(yè)余時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相干法律法規(guī)。在學習中遇到不懂或不懂得的地方，虛心向同道們求教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時光內便進入了工作角色。我加入接待了群體上訪、動遷補充上訪、換屆選舉上訪等區(qū)多少個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情形龐雜，有的是拖了好多少年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真摯地向他們闡明，同時宣傳黨的相關政策，和諧相關部分領導當真處置，確保了事件不進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛紜的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
三、真誠接待，切實解決來訪干部實際問題。
信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政謀劃定幫助群眾解決干部生產生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發(fā)，針對來訪民眾的思維意識和實際問題，努力多做解疑、釋惑、順氣工作，盡力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解大眾所難，實切切實為人民辦實事辦好事。雖然在這只是掛職錘煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經濟社會的牢固貢獻自己的一份力量。一位88歲白叟，因家庭贍養(yǎng)抵牾，多次上訪不解決，我熱忱接待，記載好情況后，并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优?，耐心細致地做他們的工作，最后全家達成一致，老人也無比滿意。街等戶因問題屢次上訪，而且感情非常激動，我認真傾聽他們反應的問題，入情入理地進行開導，使他們情感穩(wěn)固下來。同時我又踴躍協(xié)調自來水和街工委等相關單位，在很短時間內使他們反映的問題得到解決，得到群眾夸獎。在信訪工作中，咱們經常面對的都是有怨氣不滿或其它主張的群眾，給我的感到就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出誠摯的心、無私的愛，才華在信訪和人民之間架起理解和溝通的橋梁，固然掛職鍛煉的時間很短，我始終摸索信訪工作的法令，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐煩，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學了心理學，根據(jù)不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑顏，充當“親友團”;對“叫罵型”的，敢于忍受，甘做“出氣筒”;對“用心叵測型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴。
四、愛崗敬業(yè)，嚴厲要求自己。
我十分愛惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，仍是其它工作，我都失職盡責，認真干好，不分份內份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間里，信訪辦這個群體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。在信訪工作中，我留心廉潔自律，認真實行核心有關廉政的各項劃定，珍重手中的權力，深感肩上的任務，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時間掛職鍛煉，收獲良多：做為一個黨員干部，豈但要認真學習“三個代表”重要思想，更重要的是在實際工作中要踴躍踐行，時刻把人民群眾的基本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹破正確的權利觀、政績觀，做到決定、謀事合乎人民的根本利益。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領導藝術水平和駕馭復雜局面的才干，也使我的組織協(xié)調才能得到提高，更加融洽了與上級領導跟相關局部的工作關系，為我今后發(fā)展工作發(fā)現(xiàn)了有利條件。誠然在工作中得到了鍛煉跟提高，然而按照黨和公民的懇求還有很大差距，主要覺得到實際功底不厚，引導工作教訓不足，這些都是我今后應該加以改進和進步的，我將在新的工作崗位上連續(xù)求真求實，開拓翻新，把全部身心投入到做好本職工作中。
20xx年，在各級各部門的大力支持和配合下，本中心緊緊圍繞“一個確保，兩個實現(xiàn)，兩個大幅度下降”的信訪工作目標。團結一致，銳意進取，及時妥善處理群眾信訪反映的新情況、新問題，有效地維護了本轄區(qū)政治穩(wěn)定。為社區(qū)平安創(chuàng)建工作奠定了堅實基礎。今年以來，信訪工作取得的成績，主要得益于以下幾個方面工作。
(一)領導高度重視，把責任制和責任追究制落到實處
本中心始終把信訪工作作為一項重要工作，擺在突出位置，主要負責人切實負起第一責任人的責任，分管負責人將主要精力用來抓信訪，抓穩(wěn)定。每遇重大越級集體訪，主要負責人帶頭接訪，一線指揮，主動與群眾面對面對話，調處矛盾。在對重大信訪問題的調處和查辦方面，實行領導包案責任制，人人有任務，個個有擔子。層層簽訂了信訪工作
責任書
，真正做到“誰主管，誰負責”、“一級抓一級，一級對一級負責”。
(二)狠抓落實，扎實開展好各項工作
一是認真宣傳貫徹新頒布的《信訪條例》。提高了廣大干部依法行政、依法接訪的能力，增強了信訪人依法信訪、自覺維護信訪秩序的意識。
二是整頓信訪工作秩序，努力營造依法信訪的氛圍。對一些纏訪、鬧訪、擾亂機關秩序等違法信訪行為堅決予以打擊。通過整頓信訪秩序，規(guī)范了信訪人的信訪行為，營造了依法信訪的氛圍。
(三)突出重點，努力探索建立信訪工作長效機制
一是健全矛盾糾紛排查機制。在堅持定期排查的基礎上，對重點地區(qū)、重點時間段開展不定期排查，掌握動態(tài)，制定預案，達到發(fā)現(xiàn)得早、控制得了、處理得好的目的。排查期限由以往一月排查一次改為每半月排查一次，嚴格實行零報告制度。
二是堅持好領導接待日制度。當班領導堅持按期接訪，做到不失信于民。嚴格實行“首問負責制”，一抓到底。
三是實行領導包案制。堅持誰包案、誰負責，做到包調查、包處理、包穩(wěn)定、一包到底。
今年來，我區(qū)信訪工作在區(qū)工委、管委會的正確領導下，認真貫徹落實中央5號文件精神和關于信訪工作的一系列決策部署，努力加強和改進信訪工作，全面落實科學發(fā)展觀，切實維護人民群眾的合法權益，轉變作風，有效促進了信訪形勢的進一步好轉。到6月18日，我區(qū)共接待來訪群眾147批1602人次，其中進京2批2人次，到市31批577人次，到區(qū)114批1023人次，群眾來信57封，辦理國家信訪局交辦件1件，省信訪局交辦件1件，市聯(lián)席會議交辦件8件。各級各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪意識明顯增強。對照目標考核要求，我們主要做了以下六個方面的工作：
一、切實加強領導，為工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅強組織保障
3月2日，開發(fā)區(qū)工委、管委會召開會議，專題研究部署信訪維穩(wěn)及群體性事件處置工作。在會上，市委、開發(fā)區(qū)工委第一書記樊進軍強調：穩(wěn)定工作高于一切，作為所有工作中第一項最重要的工作，維穩(wěn)工作通知就是命令，信訪工作堅決實行黨政一把手負總責。會議對17個群體性事件落實了辦理責任。區(qū)工委、管委會充分肯定信訪局的工作，信訪局原局長鄧旭紅榮任管委會辦公室主任、副局長熊振扉任信訪局局長，領導對信訪工作的重視，更加增強了做好信訪工作的積極性。5月15日下午2點左右，西塘鎮(zhèn)胡金強在搭乘的晉a57165(岳陽至山西太原)客車上非正常死亡，經太原公安和刑偵辦案人員現(xiàn)場勘察，初步認定死亡原因為胡金強系注射毒品過量死亡。5月24日下午，胡金強家屬在八字門強行將該車隊的車輛扣至西塘。通過信訪局、西塘鎮(zhèn)政府、西塘鎮(zhèn)派出所等單位反復協(xié)調，6月9日，太原車隊與胡金強家屬達成46萬元補償協(xié)議。當天下午，在死者家屬返還客車的過程中，胡金強母親柳美玉當場暈倒在地，經醫(yī)院搶救無效意外死亡。6月11日，死者家屬組織200多人，打著4條橫幅，將市政府出入口封堵。區(qū)工委、管委會高度重視，工委書記歐江平、管委會副主任胥棉桃以及辦公室、信訪局、社管局、建設局、西塘鎮(zhèn)等單位主要負責人在第一時間到現(xiàn)場接訪并積極做群眾說服工作。6月13日，管委會副主任胥棉桃再次召集相關部門的負責人進行緊急研究部署，由于各級高度領導重視，此事得以圓滿解決。今年以來，全區(qū)各級各部門主要領導基本擔負起了信訪工作主要責任人的責任，對信訪工作親自抓、負總責，對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦;分管領導具體負責，加強了對信訪工作的直接領導，及時安排部署、組織實施，牽頭協(xié)調解決信訪工作難題和突出問題;其他領導班子成員能夠堅持“一崗雙責”地抓好分管范圍內的信訪工作，形成了一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的領導責任體系。
二、積極開展矛盾排查，努力從源頭上化解不和諧因素
我們堅持把工作重點從事后處理轉移到事前排查化解上來，堅持經常排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結合，截止目前，共集中組織排查8次，重點排查9次，排查出各類矛盾糾紛109起，特別是全國、全省、全市兩會期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調解、行政調解和司法調解等作用，切實解決群眾合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。4月9日晚，彭某在南湖游路附近發(fā)生車禍事故意外死亡，肇事車逃逸，家屬情緒悲痛激憤，強烈要求政府承擔偵破、賠償責任。得此信息后，工委委員、管委會副主任胥棉桃高度重視，先后二次主持召開協(xié)調會，在胥主任的努力下，此事已妥善解決。另外，我們對群眾反映強烈的熱點、難點問題，認真查找原因，嚴格落實責任，明確負責領導、責任單位和責任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效?；咀龅叫∈虏怀龃?，大事不出鄉(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實際問題。
三、努力健全工作制度，切實提高信訪事項辦理效率
(一)認真落實信訪工作責任制。我們堅持執(zhí)行黨政領導干部閱批群眾來信、定期接待群眾來訪、干部下訪、干部回訪等制度，目前，主要領導閱批件有23件，領導接訪10次，群眾滿意度明顯提高。大力推行責任督辦、帶案下訪、按時回訪等制度，已經對信訪案件督辦5次、下訪19次，回訪4次?？低踵l(xiāng)烏江果場是95年康王鄉(xiāng)從湖北等地引入部分果農組建的，現(xiàn)在已沒有田地耕種，落戶問題也沒有解決，群眾意見很大，我們及時將此信訪件交辦給康王鄉(xiāng)限期解決，6月10日，群眾提出的問題已得到有效落實。對所有重點信訪案件，以案件性質、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確責任領導、責任部門和責任人，規(guī)定辦結時限，確保信訪案件按質、按時辦結;堅持實行領導包案督辦制，對所有排查出的信訪問題，一律由分管領導督辦，各責任領導主動深入實地接待群眾或現(xiàn)場辦公。
(二)積極開展聯(lián)合接訪、集中整治等工作
全區(qū)各級各部門共開展聯(lián)合接訪15次，集中整治7次，專項督查10次，重點解決好群眾反映強烈的拆遷還建、計生并發(fā)癥、農村財務等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。5月11日以來，通海路管理處北港村彭平對政策性拆遷不配合，一家老小5人帶生活用品連續(xù)3天吃住在管委會領導辦公室。因與彭平的要求未達成一致，勸導工作無效。4月13日下午，管委會副主任胥棉桃進一步做工作，彭平離開辦公室。4月14日上午9點，信訪局局長熊振扉組織相關單位召開協(xié)調會，下午1點基本達成一致意見。在解決信訪問題的過程中，我們嚴格堅持依法按政策辦事，對法律和政策有明確規(guī)定，能夠解決的，限期解決，對暫時不具備解決條件的，要求列出辦理時間表。對群體性事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結、疏導不誤導、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，積極督促責任單位解決問題。
四、努力落實工作責任，切實解決信訪突出問題
近年來的實踐經驗表明，責任落實不落實、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關鍵。
(一)認真落實領導包案。按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，在處理信訪問題上，我們堅持“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”，“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的信訪工作原則，切實落實領導五包責任制(包掌握情況、包穩(wěn)控管理、包教育轉化、包依法處理、包解決困難)。4月28日上午11點30分左右，中南大市場太陽坡倉庫發(fā)生特大火災，22家存放在太陽坡倉庫的貨物化為灰燼，造成較大損失，管委會副主任嚴若鵬正在包案處理?，F(xiàn)在，全區(qū)有23件包案件正在積極辦理中。
(二)切實解決群眾合理訴求。3月5日，金鳳橋管理處梅子柿村胡四秀等20多名群眾就征地拆遷補償及安置房問題到市人大打著橫幅鬧訪，信訪局及時與武廣指揮部負責人聯(lián)系并多次做工作，耐心解釋有關政策，對群眾提出的合理訴求積極想辦法解決，群眾十分滿意。截止目前，我們已協(xié)調解決好了康王鄉(xiāng)任檢四等殘疾人要求低保、五保金打卡發(fā)放、三荷鄉(xiāng)陸金榮計生并發(fā)癥要求補償、四川民工向尾等要求兌現(xiàn)所欠民工工資、康王鄉(xiāng)茶蔸村李勇軍要求落實糧食直補金、三荷鄉(xiāng)珊橋村周繼興要求解決征收青苗補償?shù)?7個信訪問題。
(三)積極開展“信訪積案化解年”專項治理工作。今年，我們正在積極開展“信訪積案專項治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進展順利，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實征地補償?shù)?個積案，目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護、水庫移民、干部作風、勞動保障、涉法涉訴、村級財務、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強烈的問題，加緊辦理責任落實，爭取有效杜絕大規(guī)模集訪、串防以及赴省進京非正常訪問題。
五、努力加強長效機制建設，切實提高工作整體合力
(一)建立健全信息分析機制。健全和完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級信息報送網(wǎng)絡，確保信息傳遞渠道暢通，及時、準確、全面、有效地報送信訪信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規(guī)定及時報告并超前做好工作。4月30日6點多，中南市場22家受災經營戶集資2萬多元，組織親戚朋友200多人，開著15臺貨車，制作了12條橫幅，再次封堵市政府大門，對這次集訪行動，管委會有關部門早已掌握信息，在6點左右，管委會副主任胥棉桃組織公安、信訪、社管等單位人員40多人到市場做化解工作，工委第一書記樊進軍、工委書記歐江平、管委會主任王雨田親自到現(xiàn)場做群眾工作，組織研究部署化解工作，管委會副主任胥棉桃、嚴若鵬帶領信訪局、社管局工作人員自始至終堅守接訪，想盡千方百計做勸解工作，由于信息掌握準確，事件得到很好的處理。
(二)建立健全綜合協(xié)調機制。充分發(fā)揮各級黨委、政府的主導作用，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會議和信訪部門的綜合協(xié)調作用，充分發(fā)揮各相關部門的職能作用，進一步健全上下聯(lián)動、左右協(xié)調、運轉高效、綜合整治的工作機制，進一步整合社會管理資源，形成做好信訪工作的強大合力。4月17日，通海路管理處八字門村退伍安置對象高某意外死亡，親屬10多人到區(qū)、市集訪。親屬認為高勇的意外死亡與開發(fā)區(qū)未及時安置有關。事情發(fā)生后，區(qū)工委書記歐江平對此事予以高度關注，管委會副主任胥棉桃、涂克成十分重視，幾次組織信訪局、社管局、民政局等部門負責人共同協(xié)調，明確各單位工作責任和任務，加強橫向聯(lián)系，將事件圓滿解決。
(三)綜合開發(fā)利用信訪信息資源。提高分析研判水平，增強工作的預見性和針對性，牢牢把握工作主動權。4月22日，康王鄉(xiāng)艾家村原對越參戰(zhàn)軍人任華湘到省上訪，要求提高參戰(zhàn)補助標準。管委會主任王雨田、副主任胥棉桃?guī)旁L局、民政局等單位負責人到省勸返，工作受到市政府肯定。
(四)建立健全督查工作機制。我們積極發(fā)揮聯(lián)席會議的作用，切實加強對信訪工作的督促檢查和工作指導，把督查督辦工作貫穿于轉辦交辦、責任落實、問題解決、結案反饋的全過程，目前，已落實督辦件14件。
六、努力加強干部隊伍建設，切實提高信訪工作能力
我們堅持把思想政治建設擺在首位，著力提高信訪干部隊伍的業(yè)務能力，工作水平，努力建設一支高素質、“復合型”的信訪隊伍，按照干部素質由“專門型”向復合型轉變的要求，加強業(yè)務學習培訓，使廣大信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策、國家的法律法規(guī)，掌握辦理信訪事項、解決信訪問題的基本程序和方法措施。從政治、工作、生活上關心信訪干部，充分調動干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性，解決信訪干部的實際問題，努力建設一流的班子、一流的隊伍，以一流的作風、一流的工作、一流的業(yè)績，成就一番事業(yè)。
信訪局實踐報告篇十三
黨風廉政建設責任制領導小組：
根據(jù)廉責辦［2004］6號文件精神，現(xiàn)將一年來信訪局領導班子履行職責及廉政建設責任制情況匯報職下：
一、履行職責情況
在縣委、人大、政府、政協(xié)的正確領導和市局的關心支持下，各涉訪單位積極配合下，堅持定期排查制度，盡量把矛盾消化在萌芽狀態(tài)，把問題解決在基層，有力地維護了社會穩(wěn)定，較好地履行了職責、完成了年度目標責任制。2004年，信訪局共受理群眾信訪總量為1668件(人次)。其中來信323件，來訪1345人次，其中化解集體訪54批958人次。
1、推行了信訪“四項”制度建設。一是推行了縣級領導信訪接待日制度。制定了《縣級領導信訪接待日實施方案》，將每周四定為縣級領導信訪接待日。二是推行了縣級領導包查信訪案件制度。對排查的重大疑難信訪案件和重大信訪苗頭確定縣級領導包抓，督促信訪案件的查處和矛盾的及時化解。三是推行了信訪矛盾定期排查制度。按照“分級負責、歸口辦理”的原則，對本轄區(qū)本部門的不穩(wěn)定因素和信訪苗頭定期進行排查，做好矛盾化解工作。四是推行了信訪聽證會制度。對一些纏訪戶按政策答復仍不服的，召開信訪聽證會。
2、加大了案件查辦力度。一是在信訪案件查辦中堅持了定包案領導、定責單位、定辦案責任人、定辦結時限、定辦案質量五定原則。二是對轉辦信訪案件不是一轉了之，而是實行了跟蹤督辦，對久拖不辦的單位發(fā)書面督辦通知，保證了信訪案件的及時查辦。由于領導重視，鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門密切配合，今年，市以上要結果案件18件，已全部按時報結，自立案件98件，已查結87件，有效地化解了社會矛盾，切實為群眾解決了一些實際問題。
3、有效化解集體訪。隨著改革的進一步深化，引發(fā)的各種矛盾和熱點難點問題日益增多，造成集體上訪大幅度增長。對集體上訪各級各部門都能高度重視，統(tǒng)一認識，多方協(xié)調。采取有效措施，及時化解矛盾、解決問題，確保大局穩(wěn)定。去年12月份以來，我局共接待集體訪54批958人次，每次集體來訪局領導都親自出面接待，涉訪單位及時到場積極配合，向群眾做耐心細致的思想工作，穩(wěn)定群眾情緒，下茬解決一些實際問題，使大多數(shù)集體訪得到及時化解。
4、加強了信訪信息傳送。一是以《信訪信息》為載體，及時對全縣信訪動態(tài)進行了分析，通報了來訪情況，為各級領導提供參考。今年以來，已印發(fā)《信訪信息》7期。二是及時向領導和涉訪單位反饋信訪信息，時刻掌握信訪動態(tài)，使問題解決在基層。三是加強了信訪宣傳，把宣傳報道任務寫進年初干部崗位責任制，今年以來，我局向市局報送信息31條，宣傳了信訪工作，得到市局肯定。
5、搞好重大活動、重大會議和重要節(jié)慶期間的信訪工作。一是堅持重大活動、重大會議和重要節(jié)慶信訪值班制度，會場派專人信訪執(zhí)勤，接訪室熱情接訪，保證了重大活動、重大會議的正常進行。二是做好重大會議、重大活動和重要節(jié)慶前期的信訪排查工作，做好思想疏導工作，把矛盾化解在基層。中、省“兩會”期間，我縣無越級上訪。
6、開展了無訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦信接訪先進單位創(chuàng)建活動。年初，為進一步強化信訪工作，及時討論制定了創(chuàng)建標準，在全縣范圍內積極開展創(chuàng)建活動，以創(chuàng)建活動為載體，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的工作主動性和積極性，提高信訪工作水平，把群眾關心的事情辦好，改進工作作風，減少遺留問題，及時糾正工作中的失誤，把問題解決在基層，消化在當?shù)亍?BR> 7、開展重復上訪專項治理工作。為確保專項治理工作扎實有序開展，縣信訪領導小組會議專題對老戶信訪問題進行安排，縣級領導主動過問、親自上手抓協(xié)調，使一些老戶信訪問題得到妥善解決。如汪厚福、趙高鳳等信訪問題，上訪人都達到了基本滿意。
二、履行廉政建設責任制情況
1、全面落實黨風廉政建設責任，落實“五個一”。堅持實行黨風廉政建設“一把手”負責制，做到主要領導親自抓，班子成員積極配合抓好本單位的廉政建設工作，在領導班子內部形成，齊抓共管的合力，全力做好廉政工作。以《縣直部門2004年廉政建設目標任務書》為指南，認真抓好黨風廉政建設的各項工作，努力在全局內開創(chuàng)“狠抓廉政、杜絕腐敗”的良好局面。一是年初對黨風廉政建設和反腐敗工作進行了安排，印發(fā)了《二oo四年廉政建設工作安排》；二是不定期對全體黨員抓廉政教育，組織學習有關黨風廉政方面的文件、紀檢監(jiān)察信息和重大案例，組織全體黨員看黨風廉政教育電教片，作到了警鐘長鳴；三是要求股室負責人每季度向局領導班子匯報一次黨風廉政建設工作情況，及時掌握干部思想動態(tài)，聽取下屬的建議意見；四是堅持了對新調入同志的廉政建設談話，牢固樹立“群眾信訪無小事”和為人民服務的宗旨觀念。五是對群眾關心的熱點問題進行了調查研究，在城關鎮(zhèn)紙紡溝村進行退耕還林調研活動，局領導親自帶隊，到組到戶到地塊，為領導決策提供了第一手資料。
2、嚴格執(zhí)行四大紀律、八項要求，促進廉潔自律。局領導班子一貫重視加強思想道德和紀律作風教育，嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律，在黨風廉政建設方面一是與黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是；二是堅持民主集中制原則，不獨斷專行；三是堅持依法行政，不濫用職權；四是廉潔奉公，不吃拿卡要；五是嚴格要求家庭成員及身邊的工作人員，不謀取私利；六是用人公道正派，不任人唯親、營私舞弊；七是艱苦奮斗，不奢侈浪費；八是務實為民，不弄虛作假。局領導班子凝聚力強，班子成員自律意識強，紀律作風過硬，干部職工團結一致，戰(zhàn)斗力強。
3、遵守廉潔自律各項規(guī)定，抵制歪風。一是全面落實了領導干部家庭廉潔承諾、三項報告、經濟責任審計制度，兩個局領導都按要求及時向組織作了家庭廉潔承諾和收入申報。二是建立健全了單位黨風廉政建設制度，每個黨員干部手中人手一冊，有力地推動了單位廉政建設。三是開展集中整治黨員干部參與賭博活動。堅持以正面教育、自我教育、自查自糾、建章立制為主要方法的集中整治黨員干部參與賭博活動，建立禁止黨員干部參與賭博的長效機制，取得了明顯成效。四是自覺抵制歪風陋習，弘揚機關正氣。采取切實有效的措施，狠剎“四股歪風”，下大力氣集中整治領導干部收錢送錢、跑官要官、配偶子女違規(guī)從業(yè)和參與賭博等行為。局領導班子成員切實為其他黨員干部做出了表率，不斷加強政風、行風和干部作風建設，努力推進黨風廉政建設。
4、認真學習貫徹兩個《條例》，作好黨內監(jiān)督工作。一是積極組織單位全體黨員學習《中國共產黨黨內監(jiān)督條例(試行)》和《中國共產黨紀律處分條例》，結合信訪工作實際，并就怎樣貫徹這兩個《條例》，在支部會議上進行討論交流。二是要求黨員干部切實監(jiān)督好領導班子及成員。遵守黨的章程和其他黨內法規(guī)，維護中央權威，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級黨組織決議、決定及工作部署的情況；密切聯(lián)系群眾，維護來訪群眾根本利益的情況；廉潔自律和抓黨風廉政建設的情況。三是開展警示教育，積極組織干部職工收看黨風廉政建設、反腐敗工作及重大腐敗案件的電視節(jié)目和書面材料，提高黨員干部的拒腐防變意識。
5、宣講中央一號文件精神，落實包村工作任務。在我局人員少、經費緊張的困難下，抽調了5名干部到包建村宣講中央一號文件。干部進村入戶摸清村情，與農民同吃同住同勞動，宣講中央一號文件精神，發(fā)展農村經濟，特產稅改征農業(yè)稅，稅率降低一個百分點，逐步取消農業(yè)稅，得到了群眾擁護。群眾發(fā)展產業(yè)建設積極性高漲，全面完成了鎮(zhèn)政府下達給該村的產業(yè)建設任務，完成養(yǎng)蠶 張，黃姜 畝，茶園低改 畝，栽植青竹3500畝，并協(xié)調完成了電網(wǎng)改造、有線電視入戶及電話村項目。
三、存在問題
1、信訪信息報送機制不健全，重大信息報送相對遲緩。一是有些重大突發(fā)性事件和群體性事件，相關部門沒有及時按規(guī)定報送信息，造成工作被動。二是突出信訪問題只是局領導口頭向個別分管縣級領導匯報，沒有及時向主管縣級領導匯報。
2、針對日益復雜的信訪問題，工作方法不多。有部分涉法上訪戶以及對信訪問題期望過高的上訪人，到政府纏訪，我們感覺工作方法不多，熱情接待和深入的思想工作都解決不了問題。如清退的代課教師上訪等人的涉法上訪問題。
3、在督查督辦工作中面情觀點較重。對一些轉辦的信訪案件查結不及時的、結案材料不合要求的，礙于情面，沒有徹底搞好督查督辦工作。
4、信訪工作經費明顯不足，影響了信訪工作的正常開展。一是信訪工作經費預算低。二是信訪工作人員津貼較低。三是無現(xiàn)代化辦公設施，已不適應信訪工作保密、信息快捷傳遞的需要。四是車子經常是空油狀態(tài)，不能滿足現(xiàn)階段的信訪工作需要。
四、今后設想
1、搞好年終信訪工作考核，進一步完善信訪工作考評細則，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門對信訪工作的重視程度，提前作好工作，把矛盾化解在當?shù)?，把問題解決在基層，減少群眾信訪。
2、加強單位政務公開、財務公開力度，主動接受群眾監(jiān)督，搞好單位黨風廉政建設。
3、堅持定期排查信訪苗頭，及時向各級領導反映信訪動態(tài)，重大信訪問題及群體性事件及時向領導匯報，確定包案領導、辦案責任人，明確辦結期限，切實為群眾解決問題。
4、進一步加強黨風廉政建設和反腐敗工作方面的學習，作好學習筆記，撰寫
心得體會
，促進各項黨風廉政建設制度的落實。
信訪局實踐報告篇十四
在市委、市政府的正確領導下，在市直各部門、各縣(區(qū))的大力支持幫助下，在全局同志的共同努力下，20xx年以來，全市信訪工作取得了可喜的成績，信訪總體形勢平穩(wěn)可控，信訪總量幾年來一直位居全省末位。作為單位一把手個人也作出了很大的努力?，F(xiàn)將個人兩年來勤政廉政情況述職如下：
20xx年以來，全市信訪工作呈現(xiàn)出以下幾個特點：
(一)信訪形勢有新變化。呈現(xiàn)出“四個持續(xù)下降和一個好轉”的良好態(tài)勢。通過“六步工作法”和信訪事項三級終結制度的實施，全市無理上訪、違法上訪、蓄意鬧訪現(xiàn)象得到有效遏制，信訪秩序趨于好轉。
(二)思想觀念有新轉變。全市各級信訪部門緊密結合工作實際，以充分發(fā)揮職能作用，努力推動信訪工作實現(xiàn)了“四個轉變”。一是堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，實現(xiàn)工作站位從局部到全局的轉變;二是以充分發(fā)揮職能作用為目標，實現(xiàn)工作方式從“秘書型”向“職能型”的轉變;三是堅持以提高綜合能力為切入點，實現(xiàn)干部素質由“專門型”向“復合型”的轉變;四是以構建大信訪工作格局為依托，實現(xiàn)信訪工作由單打獨進向齊抓共管的格局轉變。
(三)工作思路有新突破。一是堅持四為主一為輔的方針，在矛盾糾紛排查化解工作上取得了新突破。二是從黨政領導包案處理信訪問題入手，在推進疑難突出信訪問題的解決上取得了新突破2016年 信訪局局長述職述廉報告2016年 信訪局局長述職述廉報告。三是加強基層基礎工作，在提高基層化解矛盾糾紛的能力和水平上取得了新突破。四是狠抓依法治訪工作不動搖，在規(guī)范信訪秩序上取得了新突破。
(四)工作方法有新改進。針對新形勢下群眾信訪呈現(xiàn)出的新特點、新變化，全市各級信訪部門轉變傳統(tǒng)思維方式，改變傳統(tǒng)工作方法，通過構建三網(wǎng)，進一步方便了信訪群眾，加強了社會監(jiān)督，使信訪工作更加公開透明。使信訪部門的管理水平和工作效能進一步提高。
(五)自身建設有新提高。隊伍建設是做好信訪工作的堅強保證，我們始終堅持將隊伍建設作為信訪工作一條主線，堅持以隊伍素質的提高推動信訪工作層次和水平的提升。一是通過在全市信訪系統(tǒng)廣泛開展爭創(chuàng)“一個優(yōu)秀”、“兩個文明”、“四個十佳”活動，使全市信訪干部理論素養(yǎng)、工作能力和精神面貌發(fā)生了根本改觀。二是充分發(fā)揮信訪部門是干部掛職鍛煉、公務員實踐、干部崗位交流三個基地的作用。幾年來，組織部門先后選派9名科級、副處級干部到市信訪局掛職鍛煉，在市級機關縣處級干部中選派6名同志擔任信訪督導員，進一步增強了信訪隊伍的活力，擴大了信訪部門的影響。
(六)信訪工作有新成效。一是通過開展矛盾糾紛排查化解年活動，全市排查化解各類信訪不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛有效解決了一大批群眾信訪反映的實際問題。二是深入開展“四無”縣(區(qū))、“四無”鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動，基層信訪工作得到不斷加強，效果更加明顯?！八臒o”縣(區(qū))達標率為60%;“四無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”達標率為80.4%?！八臒o”鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動的做法被省委常委會定為全省推廣的經驗做法。這一做法教好的夯實了基層基礎工作，極大的調動了基層領導抓信訪工作的積極性，強化了領導抓信訪工作的責任意識。三是實施黨政領導包案制度，破解了大量疑難突出信訪問題。中央聯(lián)席辦以簡報形式刊發(fā)了我市黨政領導包案的經驗做法，向全國介紹推廣。)四是強化制度建設，信訪問題解決機制有了新發(fā)展。通過建立重要問題約談、信訪救助、重點管理、黃牌警告、無理由責任追究、法制教育學習班等制度，使處理信訪問題的方法、手段更加靈活、更加多樣，全市上下形成了主動抓信訪、積極促穩(wěn)定的良好氛圍。五是通過三網(wǎng)建設，進一步拓寬了群眾信訪渠道，強化了信訪監(jiān)督，確保了群眾的信訪事項“件件有人辦、事事有人管、案案有人督”，有效減少了人訪的發(fā)生量。六是敏感時期信訪工作經受了強大考驗。特別是在黨的“xx大”、“全國兩會”、“奧運會”、“殘奧會”期間確保了全市“無進京滋事事件、無老戶進京重訪、信訪重點人員沒有失控”，實現(xiàn)了“零進京上訪”的目標，受到了省委、省政府和市委、市政府的表彰和肯定。七是信訪工作督查督辦和責任追究制得到有效落實。招商引資工作，我們克服了諸多的困難，完成了任務。“平安創(chuàng)建”、“法治宿遷”我們都認真完成任務，作出了應有的貢獻。
注重運用馬克思義的立場、觀點和方法，分析、研究、解決實際問題。在處理信訪工作中“敢于破”、“勇于立”、“勤于解”。敢于破：就是在解決信訪問題時，勇于涉足前人、別人不曾涉及的“盲區(qū)”，努力解決矛盾錯綜復雜的“難區(qū)”。在解決一些疑難信訪問題上，不迷信經驗、不依賴文件政策，大膽突破不合時宜的條條框框的束縛，政策之內抓緊干，政策之外探索干，別人沒干大膽干，別人干的創(chuàng)新干。勇于立：一是樹立以人為本、信訪為民的信訪工作理念;二是確立新時期信訪工作的目標、任務;三是營造大信訪工作格局齊抓共管的良好氛圍;四是樹立信訪成本效益的理念。勤于解：敬業(yè)，作風務實，不計個人得失，不做表面文章，工作任勞任怨，經常性地滿負荷工作。勇于改革，敢于負責，不斷開拓創(chuàng)新。為使聯(lián)席會議成員單位的作用發(fā)揮的好，切實“強化責任、發(fā)揮作用、便于管理、規(guī)范行為、確保穩(wěn)定”;為提高基層工作效能，在全市開展了“四無縣、區(qū)”、“四無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動;為了加大信訪問題的解決的力度，開展實施黨政領導包案制度，破解了大量疑難突出信訪問題;能直面工作難點，不回避矛盾，不上交責任，從容應對，深入細致地解決急、難、險、重問題。如：對信訪量大的單位實行重管、黃牌警告;對困難信訪群眾實行社會救助;對進京非正常無理上訪者舉辦法治教育學習班;對信訪工作責任主體在處理信訪問題不作為、慢作為、亂作為的行為予以責任追究;約信訪代表談心，耐心細致地做思想政治工作，很好地處理了群體上訪事件，數(shù)次召開協(xié)調會辦會議，本著公正、公平、公開的原則，有效解決了很多醫(yī)療糾紛、土地糾紛、合同糾紛、勞動保障糾紛、鄉(xiāng)村醫(yī)生、被辭民師等疑難信訪問題;深入基層調研，耐心細致解釋，有效解決了多年來群體性頻繁上訪的新苑居委會土地款問題;多次深入基層現(xiàn)場踏勘，下訪上訪群眾，很好地處理了林柴場的上訪問題，有效的處理了出租車和三輪車的上訪問題，從而使涉及城建線的信訪事件基本得到處理;注重協(xié)調，及時研究，狠抓落實，妥善處理了公交集團一體化經營的罷工事件;在重大敏感時期都親自帶隊到南京、北京值班，把影響和損失降低到最少限度。
促進社會團結穩(wěn)定，是構建社會主義和諧社會的重要基礎，也是信訪部門的職責所在。我市改革發(fā)展正處于關鍵時期，新情況、新問題大量涌現(xiàn)，各種深層次矛盾逐漸凸顯，社會利益關系更加復雜。促進社會團結穩(wěn)定，實現(xiàn)經濟社會又快又好的發(fā)展，迫切需要廣大黨員干部認真貫徹黨的群眾路線，切實做好新形勢下的群眾工作，不斷提高組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務群眾的本領。信訪工作攤子大，責任重，要求高。為適應這一崗位的要求，我始終保持了良好的精神狀態(tài)。第一、加強黨性修養(yǎng)，做一個信念堅定的人。理想信念是思想和行動的“總開關”、“總閘門”。在工作中我能始終堅持把鄧小平理論和“三個代表”重要思想及科學發(fā)展觀作為各項工作的行動指南，力求把“三個代表”重要思想和黨的xx大精神體現(xiàn)在工作之中，樹立了正確的權力觀和政績觀，做到講黨性、講紀律、講原則、講風格，時時處處從嚴要求自己和信訪這個團隊，做到與黨同心、與黨同步、與黨同向。正確的認識黨，忠誠于黨，履行好上為政府分憂、下為民眾解難的信訪工作職責。第二、注重學習提高，做一個德才兼?zhèn)涞娜?。首先，學習是能力之基。我深知昨天的理論未必能解釋今天的現(xiàn)實，今天的經驗也未必能解決明天的問題。如果不學習新知識、增長新才干，光憑老經驗、老辦法、老一套是解決不了新形勢下的信訪工作的新情況、新問題的，就會出現(xiàn)本領恐慌、才能恐慌、知識恐慌，也就談不上什么執(zhí)政能力，因此我把學習作為“終身大事”。其次，學習是修身之道。德是領導干部立身之本、為政之要。立德以修身為先，修身以立學為本，因此我把學習作為“立業(yè)大事”。再次，學習是成事之本。學習是對自己最好的投資，是成功的階梯。因此我把學習作為“執(zhí)政大事”。面對繁重的工作任務，要求自己樹立高度的責任心和事業(yè)心，多花一些精力，多用一些業(yè)余時間，多作一些調查研究，注重學習，周密思考，以勤補絀。盡心盡力地做好本職工作和各項中心工作。
發(fā)揚民主作風，做一個團結共事的人?！皞ゴ蟮氖聵I(yè)需要偉大的團結”。集眾木方成大廈，合眾力才成偉業(yè)。的確，團結就是力量。在工作過程中，強化三種意識：一是民主意識，二是團結意識，三是監(jiān)督意識。我能自覺按照民主集中制的要求，注重維護班子團結，創(chuàng)造良好的氛圍;充分發(fā)揚民主，虛心聽取各種意見;勇于批評和自我批評，注重決策的民主化和科學化，為順利推進各項工作創(chuàng)造了先決條件。遵守黨紀黨規(guī)，做一個廉潔自律的人。黨的紀律是全黨意志的體現(xiàn)，黨員領導干部更應該模范遵守黨的紀律。平時注重觀察干部的思想和工作情況，及時溝通思想，凝聚人心，調動各方面的工作積極因素，形成工作合力。我謹記權力是把雙刃劍，只用其服務人民的一面，不為自己謀求私利。在廉政建設方面：
常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心。要求別人做到的事情，自己首先做到，要求別人不能做的事情，自己堅決不做。始終做到堂堂正正做人，清清白白做事，能時刻自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)，不斷提高自己的思想境界，筑好自己的道德防線、黨紀防線和國法防線，在思想上對反腐倡廉做到警鐘長鳴。自覺遵守領導干部廉潔自律的有關規(guī)定。嚴格要求親朋眷屬及身邊工作人員，不為他們謀取私利。
一是調查研究不夠深入，浮在機關應付面上事務多，下基層作深層次調研時間少。原因是今年大事多、喜事多，全國兩會、黨的xx大、奧運會、殘奧會等重大活動和敏感時期，信訪工作異常繁重，任務十分艱巨，下基層的時間相對就少了一些。
二是對有些工作要求過細、過高，難免會影響部分同志的工作積極性。這些問題和不足，我將在今后的工作中加以努力改進。
新的一年我們將在構建新型的信訪工作機制上下功夫：一是疏通民意渠道，建立創(chuàng)新民意表達機制體系;二是創(chuàng)新訴求處理機制體系;三是創(chuàng)新秩序規(guī)范機智機制體系;四是創(chuàng)新監(jiān)督評估機制體系;五是創(chuàng)新組織保障體系。通過機制創(chuàng)新和加強信訪工作法律建設，保證使信訪工作依法行事，靠制度運作，真正做到不因領導認識的強弱而改變，不因干部的更替而削弱，不因信訪量的升降而變化。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
信訪局實踐報告篇十五
今年，經組織安排，我被借用到市信訪局工作至今。對我而言，無論組織上安排我到何崗位，做何工作，我都能愉快來源自本站d而堅決地服從，并且在不同的崗位上積極學習業(yè)務，扎實開展工作，認真履行職責，努力當好助手，發(fā)揮自己應有的作用?，F(xiàn)將本人今年以來的工作情況匯報如下：
一、認真學習，永不停步，不斷增強自身素質
“學而后知不足”，作為年輕同志，必須把學習當成大事來抓。為此，我堅持與時俱進，始終注意把學習擺在重要位置，通過從書本里學、到實踐中做、從總結中思，來努力完善自己的知識結構，不斷提高自身的綜合素質。一是通過認真學習政治理論，夯實思想政治基礎。加強政治理論素養(yǎng)，是年輕干部的必修課。我通過深入學習和掌握xx屆四中全會精神及國家重要的政策法規(guī)，進一步提高了政治敏銳性和處理應對復雜局面的能力。我通過深刻領會“三個代表”的豐富內涵及這段時間在信訪局接待上訪群眾的實踐，更加深刻地體會到保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系的重要性，進一步增強了做好各項工作的責任感和使命感。 二是通過用心鉆研業(yè)務知識，努力提高工作本領。 發(fā)展和穩(wěn)定是當前政府面臨的兩大課題。能否做好招商引資和信訪工作也是對我們干部的考驗。這兩項工作挑戰(zhàn)性、政策性、綜合性、藝術性都很強。因此，全面改善自己的知識結構，增強自身的綜合素質，做一個知識全面的“雜家”，就成為干好工作的基本要求。因此，工作之余，我常常通過報刊、雜志、電視、網(wǎng)絡和書本，廣泛學習哲學、經濟、法律、歷史和現(xiàn)代科技等相關知識，不斷拓寬視野，改善知識結構，為做好自己的工作打下扎實的理論基礎。
二、勤奮工作，只爭朝夕，努力完成各項工作目標
一在鄉(xiāng)工作情況： 一是組織開展形式多樣的活動，當好指揮員、策劃員。
1、認真開展“三八”國際勞動婦女節(jié)慶?；顒?。通過召開表彰大會暨婦女代表聯(lián)誼會表彰了為我鄉(xiāng)各項工作作出突出貢獻的“三個十佳”婦女代表，授予了呂在中面粉廠“巾幗示范崗”的稱號，并發(fā)動代表就如何做好新時期婦女工作，發(fā)揮婦女半邊天作用展開了熱烈的大討論，會議取得了較好的效果。
2、認真開展捐資助學活動。今年，我鄉(xiāng)團委、婦聯(lián)認真開展了對學生孤兒的排查活動，列出了需要幫助扶持的學生名單。通過向市團委爭取資金和向部分單位企業(yè)募捐資金等方式籌集了近三千元，共資助6名孤兒和52名貧困學生，充分發(fā)揮了團委、婦聯(lián)關心下一代的橋梁紐帶作用。 二是多方面聯(lián)系洽談項目，努力當好招商引資戰(zhàn)斗員、服務員。 今年，我鄉(xiāng)進一步加大招商引資力度，抽調多名鎮(zhèn)干部進行專職招商。按照黨委分工，我負責為全鄉(xiāng)外引內招項目作配套跟蹤服務及本市的招商引資工作。為做好該項工作，一方面我充分利用原來在開發(fā)區(qū)掛職招商的優(yōu)勢，發(fā)動親朋好友，廣泛聯(lián)系客商，多方尋找招商引資渠道。
經過努力，引進香港成加發(fā)展有限公司到開發(fā)區(qū)考察，初步計劃增資1200萬元興辦高成房地產開發(fā)有限公司。目前，雙方意向性協(xié)議已初步簽訂，正在就土地轉讓資金作進一步的磨合。另一方面不遺余力地為到我鄉(xiāng)投資的客商搞好服務。為幫助企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保許可證等相關手續(xù)，使企業(yè)迅速投產運營，我不厭其煩地跑相關部門，多次和有關方面進行交涉，順利辦理了各項手續(xù)。 三是盡心盡職，扎實做好蹲點村工作，當好協(xié)調員、聯(lián)絡員。 按照分工，我蹲點大王村。一直以來，我緊緊圍繞黨委政府部署的中心任務，做到經常深入到村到戶指導工作，鼓勵村干部加大招商引資力度，并積極幫助村里向上爭取資金，切實為民辦實事。今年2月份，為了維修加固村里的閘來源自本站d站，在有關領導的支持下，我多次跑市水利局爭取資金。經過努力，幫助村里解決維修資金120xx元。另外，到村開展工作時嚴格遵守組織規(guī)定的各項紀律，做到廉潔自律，時刻注意維護好自身形象。在大家的努力下，凡是黨委政府部置的工作任務，大王村都能不折不扣地完成，并連續(xù)多次被評為優(yōu)秀黨支部、綜合先進村。
二到市信訪局工作情況： 5月份，經組織安排，我被借用到市信訪局工作。按照人員分工，我和其他被借用的同志一起，被安排輪流到信訪接待大廳值班，在接訪科接待上訪群眾。局領導讓我從七月份開始負責領導信訪接待日的記錄整理工作，協(xié)助負責信訪局辦公室日常管理和文字工作。 當前，正處在社會轉型期、改革攻堅期、矛盾多發(fā)期，因而信訪工作也處于一個特殊的高峰時期，集體信訪、重復信訪、異常信訪、越級信訪面廣量大，處理難度與日俱增。作為市委、市政府指定的信訪接待場所，信訪工作人員整天面對的是情緒激烈的信訪群眾，處理的是十分棘手難辦的信訪事件。正所謂“哭聲、罵聲、抱怨聲，聲聲入耳;難事、煩事、困難事，事事棘手”。面對這種情況，我一邊努力自學國家的政策法規(guī)，全面了解掌握相關業(yè)務知識，一邊向信訪局的老同志學習請教，邊干邊學，力求通過自己的努力能使群眾從信訪局這個窗口切身感受到黨和政府的溫暖，負氣而來，和氣而歸。
主要做了以下幾方面的工作： 一是認真做好群眾來訪日常接待工作，當好信訪工作的宣傳員和接待員。 在信訪接待大廳值班時，我對每個來訪的群眾都不推不避，和接訪科的同志一道，熱情接待，耐心傾聽，認真記錄，以寬容的態(tài)度對待群眾的滿腹怨氣和責難，以政策法規(guī)為來訪群眾解難釋疑，并按照新《信訪條例》“誰主管、誰負責”的原則引導群眾逐級上訪，依法上訪，規(guī)范信訪秩序。9月22日，市棉紡廠200多名職工為改制問題到信訪局集訪，在信訪大廳滯留一天一夜，我始終堅守崗位，向他們宣傳新的《信訪條例》，與大家一道做勸導說服工作直至第二天凌晨。 二是著力做好市領導接待群眾來訪工作，當好領導工作的信息員、通迅員。 市領導信訪接待日為群眾向領導直接反映信訪問題開辟了規(guī)范的渠道。
在每次領導信訪接待日前，我都主動對近期可能發(fā)生上訪的重點信訪問題進行排查，形成書面材料供領導參閱，便于值班領導提前掌握情況，提高接待效果。同時，全程參與領導信訪接待，做好記錄，適時介紹一些疑難信訪的沿革，并在接待結束后形成《領導接待群眾來訪情況》，報四套班子領導，發(fā)相關承辦單位。從接手工作以來，已完成《近期重點信訪問題排查》5期，《領導接待群眾來訪情況》5期。在此同時，盡力搞好省級文明城市和平安全市兩個創(chuàng)建活動，并協(xié)助做好日常局務工作和文字整理工作。
三、廉潔奉公，立身以德，始終保持公仆本色
作為年經干部，我時刻牢記黨的宗旨，堅持把“做官先做人，萬事民為先”作為自己工作的準則。平時工作中，認真對照領導干部廉潔自律的各項制度，注意自己的言行，做到不該說的不說，不該做的不做，自覺抵制各種誘惑，接受組織和群眾的監(jiān)督。在生活中，我也做到廉潔自律，慎獨、慎微、慎交友，注意自重、自省、自警、自勵，從小處抓起，從點滴注意起，樹立好自身形象。
四、正視不足，倍加努力，全面提高工作水平
回顧今年以來的工作，通過自我剖析，查找自身存在的問題，我認為自己還存在很多不足：一是直接到基層調查研究解決問題不夠，需要在“下訪”上狠下功夫;二是招商引資的思路還不夠寬，仍需牢固樹立時時招商、處處招商的強烈意識。今后，我將以這次述職為契機，勤奮學習，勇于實踐，扎實工作，勇于開拓，在實踐中不斷增長才干，全方位提高工作水平，塑造一個不斷進步的自我! 以上匯報如有不當，敬請各位領導和同志們批評指正!
述職人：
20xx年xx月xx日
信訪局實踐報告篇十六
今年，經組織安排，我被借用到市信訪局工作至今。對我而言，無論組織上安排我到何崗位，做何工作，我都能愉快而堅決地服從，并且在不同的崗位上積極學習業(yè)務，扎實開展工作，認真履行職責，努力當好助手，發(fā)揮自己應有的作用?，F(xiàn)將本人今年以來的工作情況匯報如下：
“學而后知不足”，作為年輕同志，必須把學習當成大事來抓。為此，我堅持與時俱進，始終注意把學習擺在重要位置，通過從書本里學、到實踐中做、從總結中思，來努力完善自己的知識結構，不斷提高自身的綜合素質。一是通過認真學習政治理論，夯實思想政治基礎。加強政治理論素養(yǎng)，是年輕干部的必修課。我通過深入學習和掌握十六屆四中全會精神及國家重要的政策法規(guī)，進一步提高了政治敏銳性和處理應對復雜局面的能力。我通過深刻領會“三個代表”的豐富內涵及這段時間在信訪局接待上訪群眾的實踐，更加深刻地體會到保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系的重要性，進一步增強了做好各項工作的責任感和使命感。二是通過用心鉆研業(yè)務知識，努力提高工作本領。發(fā)展和穩(wěn)定是當前政府面臨的兩大課題。能否做好招商引資和信訪工作也是對我們干部的考驗。這兩項工作挑戰(zhàn)性、政策性、綜合性、藝術性都很強。因此，全面改善自己的知識結構，增強自身的綜合素質，做一個知識全面的“雜家”，就成為干好工作的基本要求。因此，工作之余，我常常通過報刊、雜志、電視、網(wǎng)絡和書本，廣泛學習哲學、經濟、法律、歷史和現(xiàn)代科技等相關知識，不斷拓寬視野，改善知識結構，為做好自己的工作打下扎實的理論基礎。
一在鄉(xiāng)工作情況：一是組織開展形式多樣的活動，當好指揮員、策劃員。
1、認真開展“三八”國際勞動婦女節(jié)慶?；顒?。通過召開表彰大會暨婦女代表聯(lián)誼會表彰了為我鄉(xiāng)各項工作作出突出貢獻的“三個十佳”婦女代表，授予了呂在中面粉廠“巾幗示范崗”的稱號，并發(fā)動代表就如何做好新時期婦女工作，發(fā)揮婦女半邊天作用展開了熱烈的大討論，會議取得了較好的效果。
2、認真開展捐資助學活動。今年，我鄉(xiāng)團委、婦聯(lián)認真開展了對學生孤兒的排查活動，列出了需要幫助扶持的學生名單。通過向市團委爭取資金和向部分單位企業(yè)募捐資金等方式籌集了近三千元，共資助6名孤兒和52名貧困學生，充分發(fā)揮了團委、婦聯(lián)關心下一代的橋梁紐帶作用。二是多方面聯(lián)系洽談項目，努力當好招商引資戰(zhàn)斗員、服務員。今年，我鄉(xiāng)進一步加大招商引資力度，抽調多名鎮(zhèn)干部進行專職招商。按照黨委分工，我負責為全鄉(xiāng)外引內招項目作配套跟蹤服務及本市的招商引資工作。為做好該項工作，一方面我充分利用原來在開發(fā)區(qū)掛職招商的優(yōu)勢，發(fā)動親朋好友，廣泛聯(lián)系客商，多方尋找招商引資渠道。
經過努力，引進香港成加發(fā)展有限公司到開發(fā)區(qū)考察，初步計劃增資1200萬元興辦高成房地產開發(fā)有限公司。目前，雙方意向性協(xié)議已初步簽訂，正在就土地轉讓資金作進一步的磨合。另一方面不遺余力地為到我鄉(xiāng)投資的客商搞好服務。為幫助企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保許可證等相關手續(xù)，使企業(yè)迅速投產運營，我不厭其煩地跑相關部門，多次和有關方面進行交涉，順利辦理了各項手續(xù)。三是盡心盡職，扎實做好蹲點村工作，當好協(xié)調員、聯(lián)絡員。按照分工，我蹲點大王村。一直以來，我緊緊圍繞黨委政府部署的中心任務，做到經常深入到村到戶指導工作，鼓勵村干部加大招商引資力度，并積極幫助村里向上爭取資金，切實為民辦實事。今年2月份，為了維修加固村里的閘，在有關領導的支持下，我多次跑市水利局爭取資金。經過努力，幫助村里解決維修資金12000元。另外，到村開展工作時嚴格遵守組織規(guī)定的各項紀律，做到廉潔自律，時刻注意維護好自身形象。在大家的努力下，凡是黨委政府部置的工作任務，大王村都能不折不扣地完成，并連續(xù)多次被評為優(yōu)秀黨支部、綜合先進村。
二到市信訪局工作情況：5月份，經組織安排，我被借用到市信訪局工作。按照人員分工，我和其他被借用的同志一起，被安排輪流到信訪接待大廳值班，在接訪科接待上訪群眾。局領導讓我從七月份開始負責領導信訪接待日的記錄整理工作，協(xié)助負責信訪局辦公室日常管理和文字工作。當前，正處在社會轉型期、改革攻堅期、矛盾多發(fā)期，因而信訪工作也處于一個特殊的高峰時期，集體信訪、重復信訪、異常信訪、越級信訪面廣量大，處理難度與日俱增。作為市委、市政府指定的信訪接待場所，信訪工作人員整天面對的是情緒激烈的信訪群眾，處理的是十分棘手難辦的信訪事件。正所謂“哭聲、罵聲、抱怨聲，聲聲入耳;難事、煩事、困難事，事事棘手”。面對這種情況，我一邊努力自學國家的政策法規(guī)，全面了解掌握相關業(yè)務知識，一邊向信訪局的老同志學習請教，邊干邊學，力求通過自己的努力能使群眾從信訪局這個窗口切身感受到黨和政府的溫暖，負氣而來，和氣而歸。
主要做了以下幾方面的工作：一是認真做好群眾來訪日常接待工作，當好信訪工作的宣傳員和接待員。在信訪接待大廳值班時，我對每個來訪的群眾都不推不避，和接訪科的同志一道，熱情接待，耐心傾聽，認真記錄，以寬容的態(tài)度對待群眾的滿腹怨氣和責難，以政策法規(guī)為來訪群眾解難釋疑，并按照新《信訪條例》“誰主管、誰負責”的原則引導群眾逐級上訪，依法上訪，規(guī)范信訪秩序。9月22日，市棉紡廠200多名職工為改制問題到信訪局集訪，在信訪大廳滯留一天一夜，我始終堅守崗位，向他們宣傳新的《信訪條例》，與大家一道做勸導說服工作直至第二天凌晨。二是著力做好市領導接待群眾來訪工作，當好領導工作的信息員、通迅員。市領導信訪接待日為群眾向領導直接反映信訪問題開辟了規(guī)范的渠道。
在每次領導信訪接待日前，我都主動對近期可能發(fā)生上訪的重點信訪問題進行排查，形成書面材料供領導參閱，便于值班領導提前掌握情況，提高接待效果。同時，全程參與領導信訪接待，做好記錄，適時介紹一些疑難信訪的沿革，并在接待結束后形成《領導接待群眾來訪情況》，報四套班子領導，發(fā)相關承辦單位。從接手工作以來，已完成《近期重點信訪問題排查》5期，《領導接待群眾來訪情況》5期。在此同時，盡力搞好省級文明城市和平安全市兩個創(chuàng)建活動，并協(xié)助做好日常局務工作和文字整理工作。
作為年經干部，我時刻牢記黨的宗旨，堅持把“做官先做人，萬事民為先”作為自己工作的準則。平時工作中，認真對照領導干部廉潔自律的各項制度，注意自己的言行，做到不該說的不說，不該做的不做，自覺抵制各種誘惑，接受組織和群眾的監(jiān)督。在生活中，我也做到廉潔自律，慎獨、慎微、慎交友，注意自重、自省、自警、自勵，從小處抓起，從點滴注意起，樹立好自身形象。
回顧今年以來的工作，通過自我剖析，查找自身存在的問題，我認為自己還存在很多不足：一是直接到基層調查研究解決問題不夠，需要在“下訪”上狠下功夫;二是招商引資的思路還不夠寬，仍需牢固樹立時時招商、處處招商的強烈意識。今后，我將以這次述職為契機，勤奮學習，勇于實踐，扎實工作，勇于開拓，在實踐中不斷增長才干，全方位提高工作水平，塑造一個不斷進步的自我!以上匯報如有不當，敬請各位領導和同志們批評指正!
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
信訪局實踐報告篇十七
今年以來，我按照中央和各級黨委、政府關于加強黨風廉政建設的有關規(guī)定，認真履行黨風廉政建設崗位職責，帶頭搞好廉潔自律，自覺遵守黨風廉政建設規(guī)范?，F(xiàn)將一年來廉政情況報告如下：
一是加強學習，廉潔從政。
工作中，我注重把廉政建設理論學習同政治理論學習和業(yè)務學習有機結合起來，不斷增強自身素質，加強自身黨性修養(yǎng)。今年來，我認真學習了科學發(fā)展觀和黨的xx大精神，正確樹立權利觀、利益觀，堅定理想信念，提高政治鑒別力和政治敏銳性，自覺在思想上、行動上嚴格遵守《廉政準則》的各項規(guī)定，自覺抵制各種不正之風和****思想的侵蝕，牢固樹立“情為民所系、權為民所用、利為民所謀”的執(zhí)政思想。
二是嚴格要求，廉潔自律。
1.嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制。充分發(fā)揮班子成員的表率作用，今年以來為加大辦訪和查辦工作力度，切實解決群眾來信反映的訴求，對疑難復雜、久拖不決的案件，加強協(xié)調和督辦力度，確保所有信訪查辦案件的及時辦結。按照黨風廉政建設要求，認真組織全局開展經常性的黨風廉政建設教育，制定和完善各項規(guī)章制度，提高工作效率，強化社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，從源頭上遏制了****現(xiàn)象的發(fā)生。
2.嚴格執(zhí)行組織人事紀律，無“跑官要官”、“買官賣官”及借選拔任用干部之機謀取私利的行為發(fā)生。
3.嚴格執(zhí)行不準收受干股、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財?shù)拿x獲取不正當利益規(guī)定。
4.嚴格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場價格買賣商品房、違規(guī)購買經濟適用房等規(guī)定情況。
5.從不收受和贈送現(xiàn)金、代幣購物券、禮儀儲蓄單、債券、股票及其他有價證券、消費卡、購物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。
6.從不為本人謀取預期的不正當利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當利益規(guī)定情況。
7.嚴格執(zhí)行不準用公款報銷應由本人及配偶和子女支付的個人費用等規(guī)定。
8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢斂財，嚴格執(zhí)行不準利用工作調動、提升晉級、子女升學等名義操辦規(guī)定情況。
9.嚴格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況。
10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費娛樂和健身等規(guī)定。
11.從無利用公款擅自外出旅游等違規(guī)行為，每次外出執(zhí)行公務都是受組織安排，并按規(guī)定報帳憑證和發(fā)票。
12.嚴格執(zhí)行公務用車配備、使用和管理等規(guī)定。
13.嚴格執(zhí)行重大事項報告制度。
14.嚴格執(zhí)行對身邊工作人員的教育、管理和監(jiān)督等規(guī)定。
15.嚴格遵守信訪各項法律法規(guī)，全心全意為人民服務。
一年來，我從未因事病請過半天假。節(jié)假日，星期天大部分時間都用來走訪上訪群眾或寫有關文字材料，平時能夠團結同志，廉潔自律、秉公辦事，充分發(fā)揮了一個先進黨員的作用，分管的各項工作任務都得到較好的完成。雖然取得了不少成績，但也存在著有時因工作忙而放松學習，有時工作節(jié)奏不快，有時工作效率不高，工作成效不明顯的問題。
述職人：
20xx年xx月xx日。
信訪局實踐報告篇十八
20xx年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)人大的監(jiān)督支持下，本人能夠加強法律法規(guī)政策學習，認真履行崗位職責，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制和領導干部廉潔自律的各項規(guī)定。緊緊圍繞全區(qū)工作大局，暢通群眾信訪渠道，創(chuàng)新群眾工作方法，解決信訪突出問題，為維護全區(qū)社會大局和諧穩(wěn)定做出了一定的貢獻。下面我就20xx年以來履職情況報告如下：
貫徹執(zhí)行憲法、法律法規(guī)，做到依法行政、司法公正，是各級黨委、人大、政府對信訪工作的基本要求，是人民群眾對信訪部門的殷切期盼，也是信訪部門職責所在。一是以法制思維、法制方式解決信訪問題，有效推動“訴求合理的問題解決到位、訴求無理的教育疏導到位、生活困難的幫扶救助到位、違法行為依法處置”;二是扎實開展信訪工作法治建設，著力打造“陽光信訪”、“責任信訪”、“法治信訪”;三是依法規(guī)范信訪秩序，引導群眾依法、逐級、有序、理性表達利益訴求，創(chuàng)新體制機制，全面提升信訪工作效能和公信力。
堅持向區(qū)人大報告工作制度，主動接受人大監(jiān)督。一是向區(qū)人大常委會匯報工作，聽取區(qū)人大的意見和建議，及時改進和完善工作中存在的問題，規(guī)范日常工作;二是及時向人大報告重大突出信訪問題，對于事關影響全區(qū)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的突出信訪問題及時向區(qū)人大報告，爭取區(qū)人大的重視支持;三是嚴格貫徹區(qū)人大對信訪工作提出的工作要求，在區(qū)人大的支持和監(jiān)督下正確履行職能，積極完成區(qū)人大交辦的工作任務;四是充分發(fā)揮區(qū)人大代表在維護社會穩(wěn)定中的作用，認真聽取人大代表的建議意見，自覺接受檢查與監(jiān)督，加強與人大代表的聯(lián)系，共同化解突出信訪問題。
(一)加強學習，不斷提高自身素質。作為信訪局長，我深知身上肩負的工作重任，時常告誡自己，要謙虛謹慎，努力學習，與時俱進、勤于思考，只有這樣才能不斷完善自我，提高自己工作能力和水平。學習《黨章》以及中央、自治區(qū)、包頭市及我區(qū)有關文件精神;學習法律法規(guī)政策和信訪業(yè)務知識，積極探索和思考如何做好新形勢下的信訪工作。通過學習，擴展分析問題的思路，更新思想觀念，做到重大決策不失誤。
(二)關口前移，縣級領導接訪成效顯著。今年以來，我區(qū)繼續(xù)推進領導干部“大接訪、大排查、大化解”工作，切實將矛盾化解“關口前移”。在區(qū)委、區(qū)政府14名縣級領導信訪接待日，提前一天呈報《區(qū)級黨政領導干部接訪通知單》，提醒告知，確保每日有一名縣級領導在區(qū)聯(lián)合接訪中心接待來訪群眾，及時解群眾關心的熱點、難點問題，有效化解社會矛盾。同時，各縣級包案領導按照職責分工，主動到區(qū)聯(lián)合接訪中心帶案約訪，截止目前，區(qū)委、區(qū)政府14名縣級領導共接待來訪群眾266批次1645人次，一批重點疑難信訪事項得到有效推進和化解，切實將矛盾化解在基層，將人員穩(wěn)控在當?shù)亍?BR> (三)攻堅克難，切實推進信訪積案“清倉見底”。認真落實“三到位一處理”和市信訪局“四個清單四個清”工作要求，積極推動積案化解工作。在各地區(qū)、部門的積極配合下，通過信訪專題性會議，研究案情、調查分析問題成因、提出解決方案。同時，區(qū)信訪聯(lián)席辦按照“一個信訪案件、一名縣級領導、一個牽頭單位、一套工作班子”的方式，對全區(qū)80件重點信訪案件進行縣級領導包案。通過縣級領導包案、帶案約訪、下訪、信訪協(xié)調會及重點信訪案件推進會等多種形式，進一步傾聽群眾訴求，進一步厘清解決思路，進一步推動重點疑難案件和歷史遺留問題得到合理有效的解決。
(四)源頭管控，信訪隱患排查工作不留死角。為進一步做到對信訪隱患“發(fā)現(xiàn)的早”、將重點人員“穩(wěn)控的住”，區(qū)信訪聯(lián)席辦按照“村級日排查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)周排查、區(qū)級半月排查”的工作要求，要求各地區(qū)每半月對轄區(qū)內重點領域、重點人群進行排查，梳理信訪隱患，建立臺賬，及時更新重點人員信息庫。在全國“兩會”、市黨代會、十八屆六中全會、自治區(qū)第十次黨代會等重要節(jié)點和敏感時期，要求各地區(qū)、部門進行全面“拉網(wǎng)”式排查，切實將所有信訪隱患和重點人員全部納入視線范圍內。今年以來，全區(qū)共開展了28次常規(guī)排查、11次全面排查，共排查出各類信訪隱患114件，重點信訪人員396名。通過“上報下傳”的方式，要求相關責任地區(qū)、部門及時制定信訪隱患的化解方案，將隱患消除在萌芽狀態(tài);并要求對每名重點人員明確穩(wěn)控責任人，進行“一對一”穩(wěn)控，確保將重點人員有效穩(wěn)控在當?shù)亍?BR> (五)嚴格落實，非訪整治工作立竿見影。今年上半年，我區(qū)群眾進京非訪形勢異常嚴峻，特別是進入6月份以來，我區(qū)群眾反映農村土地類、棚改拆遷類及大中專畢業(yè)生群體頻繁進京非訪，給我區(qū)進京非訪整治工作造成嚴重負面影響。為徹底扭轉這一現(xiàn)象，鞏固我區(qū)進京非訪整治工作前期取得的成效，區(qū)委、區(qū)政府主要領導多次召開專題會議，要求各地區(qū)、部門切實抓好非訪整治工作，壓實工作責任，進一步明確穩(wěn)控責任人，切實做到“看好自己的門，管好自己的人”，堅決杜絕發(fā)生我區(qū)群眾再次進京非訪現(xiàn)象。同時，區(qū)委政法委、區(qū)信訪聯(lián)席辦和區(qū)公安分局就抓好非訪整治工作進一步明確職責，形成“信息溝通-依法處置-責任倒查”的聯(lián)動機制，及時掌握重點人員動態(tài)，暢通信息，加大對進京非訪中違法行為的打擊力度，加強對相關責任地區(qū)和部門的通報力度，逐步形成“多管齊下，齊抓共管”的工作格局。通過全區(qū)上下的共同努力，我區(qū)進京非訪人數(shù)大幅下降，收到良好效果。
(六)真抓實干，信訪事項“三率”穩(wěn)步提升。20xx年7月份自治區(qū)信訪信息系統(tǒng)上線以來，我區(qū)及時接入該系統(tǒng)。今年以來，按照上級信訪部門相關工作要求，區(qū)信訪聯(lián)席辦結合工作實際，繼續(xù)在全區(qū)深入推廣利用該系統(tǒng)。區(qū)信訪局3次安排專人赴自治區(qū)信訪局、市信訪局參加相關培訓，并多次深入責任地區(qū)、職能部門指導該系統(tǒng)的應用。同時，區(qū)信訪聯(lián)席辦要求各地區(qū)、職能部門在全面接入該系統(tǒng)的基礎上，嚴格按照工作要求，及時受理、按期辦理信訪事項，并將辦理情況按時限錄入系統(tǒng)，便于上訪群眾通過網(wǎng)絡查詢具體信訪事項受理、辦理情況，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。在各地區(qū)和職能部門的大力配合下，我區(qū)信訪部門、責任單位信訪事項的受理率、辦理率均為100%，群眾滿意率達95%以上，真正實現(xiàn)了將信訪事項“三率”抓在手上，將信訪工作責任扛在肩上。
(七)主動創(chuàng)新，健全長效工作機制。積極探索做好新形勢下信訪工作的新思路、新舉措，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷推動信訪工作體制機制創(chuàng)新，在日常的工作中，總結出了“七抓”的工作措施，做好新形勢下信訪工作。即：抓領導，推進信訪工作常態(tài)化;領導抓，做到解決問題在一線;抓基礎，筑牢信訪基礎工作;抓排查，妥善化解矛盾糾紛;抓案件，積極破解信訪難題;抓穩(wěn)控，竭力吸附重點群體;抓創(chuàng)新，建立健全長效機制。努力推動我區(qū)信訪工作走上制度化、規(guī)范化、法制化軌道。
一是加強學習，提高素質。認真學習黨的路線、方針、政策，做到學之求深，悟之求透，用之求效，進一步解放思想，更新觀念，用法制思維破解工作難題，用創(chuàng)新的思路完善工作機制，增強做好信訪工作的榮譽感、歸屬感、責任感，提高自身素質和服務質量。
二是恪盡職守，認真履職。用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，立足為民服務，恪盡職守，認真履職，以更加奮發(fā)有為的精神，推動信訪工作科學發(fā)展，為我區(qū)經濟社會良好發(fā)展營造和諧的社會環(huán)境。
三是以人為本，執(zhí)政為民。權力是人民賦予的，是用來為人民服務的，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，帶著感情去做信訪工作，面對面的與群眾溝通交流，密切聯(lián)系群眾，認真傾聽群眾的意見和建議，認真解決群眾反映的問題。不說空話，不唱高調，對組織負責，對人民負責，自覺接受人大監(jiān)督、法律監(jiān)督、群眾監(jiān)督和社會輿論監(jiān)督。
四是嚴于律己，清正廉潔。認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，恪守“廉潔自律，踏實做事，清白做人”的為人之道，時刻保持清醒頭腦，處處嚴格要求自己。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
信訪局實踐報告篇十九
xx年來，本人分管人民來訪、矛盾糾紛排查、信訪復查和救助、法制宣傳教育等方面工作。按照全區(qū)信訪穩(wěn)定工作和本人分工要求,本人能堅持科學發(fā)展觀和構建和諧社會要求,求真務實，開拓創(chuàng)新，學以致用，扎實有效的開展信訪工作，取得了較好的成績，現(xiàn)將本人一年來的學習和工作等方面情況報告如下：
一、敬業(yè)履職，創(chuàng)新性完成工作任務
本人分管接訪、查辦、督辦等工作，從講政治顧大局的高度認真處理信訪問題;本著把問題和矛盾糾紛處理在當?shù)兀鉀Q在基層的要求，當好局長助手，充分發(fā)揮主觀能動性，千方百計化解矛盾，為黨委政府分憂。
一是認真協(xié)助局長辦好全區(qū)規(guī)模的信訪大事，參與多次全區(qū)性信訪穩(wěn)定工作會議，并協(xié)助和參與了若干次信訪問題專題會辦會;參與起草、研究下發(fā)了《xx年信訪穩(wěn)定工作目標考核評分標準及辦法》等文件，將信訪各項目標任務進一步具體化、規(guī)范化,進一步加強了信訪基層基礎工作，創(chuàng)新了化解矛盾糾紛的新舉措,為規(guī)范全區(qū)信訪，保證各項工作有秩序開展提出了建設性的建議和意見;二是協(xié)助健全了區(qū)三級信訪網(wǎng)絡，區(qū)、街道(部門)、居(村)100名信訪信息員及時上報各種不穩(wěn)定因素信息，為上級領導和部門提供了決策依據(jù)。
三是認真落實區(qū)領導信訪接待日工作。截止目前，一共安排領導接訪22次，接待群眾上訪97批183人次，每次活動安排都是井井有條，并做到及時交辦、及時反饋;四是認真排查信訪不穩(wěn)定因素。今年以來共排查各類信訪不穩(wěn)定因素90多件，及時明確責任單位和責任領導，為妥善解決和處理各類信訪問題迎得了時間。同時遇有去市，到省，赴京集訪情況，每次我都能到場及時做勸阻解釋工作，化解率達80%以上;五是處理信訪老戶活動。對長期上訪老戶通過做耐心的說服宣傳教育和穩(wěn)控工作，絕大部分人已經息訪;六是協(xié)助、協(xié)調上級領導和部門處理了一大批社會矛盾，幫助群眾解決具體實際問題;七是認真做好重大活動和節(jié)假日的社會穩(wěn)定工作。
為了保證兩會和世博會期間我區(qū)的政治和社會穩(wěn)定，做了大量工作，成效明顯，受到上級領導充分肯定;八是大力宣傳依法信訪，依法治訪等法律法規(guī);九是做好矛盾糾紛調處工作。積極協(xié)助局領導做好組織、人員、計劃、制度、考核等方面的工作，屬區(qū)調處的較大社會矛盾堅持靠前協(xié)調，面對面做工作;十是進一步完善聯(lián)席會議制度，明確各有關部門的工作職責，積極協(xié)助六個專項小組處理日常信訪問題;十一是認真做好交辦和督辦工作，對交辦的重要來信來訪件，積極開展督查督辦，辦結率達100%。同時做好重大事項和重要活動期間的信訪事項督查核通報工作，為領導掌握全區(qū)信訪情況提供了決策依據(jù);十二是積極參與、加強和完善了本局黨風廉政建設和軟環(huán)境建設，并公開向社會承諾,較好地完成了各部門交辦的各項工作任務。
二、努力學習，不斷提高政治素質和業(yè)務水平
根據(jù)安排，在學習方面首先制訂了時間計劃。一是堅持科學發(fā)展觀和構建和諧社會的要求，將自我學習與集體學習相結合，開展批評與自我批評，學習了科學發(fā)展觀、構建和諧社會等重要思想、黨的xx屆五中全會會議精神、《黨性修養(yǎng)》等重要文獻以及區(qū)委、區(qū)政府的重大決策部署，撰寫讀書筆記;二是在工作十分繁忙的情況下，始終堅持每天看黨報黨刊;三是學以致用，結合實際，深入基層撰寫調查材料，并在國家級刊物上發(fā)表文章;四是認真學習了《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》、《中國共產黨黨內紀律條例》;五是在全區(qū)范圍內開展向優(yōu)秀信訪干部潘作良同志學習活動。通過學習他對事業(yè)的赤誠，對人民的滿腔熱情，為黨分憂，為民解難，任勞任怨，甘于奉獻的優(yōu)秀品質和高尚情操，增強了做好信訪工作的責任感和使命感。六是認真學習國務院新修訂的《信訪條例》和《江蘇省信訪條例》，積極參加業(yè)務培訓和《信訪條例》學習活動，進一步規(guī)范了辦信辦訪流程，引導群眾依法信訪,維持了信訪工作良好的秩序。
三、學法守法、規(guī)范信訪辦理程序
一是加強學法。今年以來積極參加單位組織的各項學法活動，系統(tǒng)自學了“五五” 普法學習讀本，完成了淮安市公務員“五五”普法習題集。通過學習，增強了法制理念，提高了依法辦事的能力和水平。二是加強宣傳教育。在全區(qū)范圍內深入開展送法進社區(qū)、進企業(yè)、進機關活動，發(fā)放宣傳資料2千余份。5月份，區(qū)信訪局在人民路社區(qū)舉辦了一期法制宣傳教育活動，對社區(qū)居民開展了《信訪條例》知識培訓，取得一定的實效。三是加大依法辦訪力度。對訴求合理或部分合理的，依法按政策及時解決;對訴求無政策依據(jù)但生活確有困難的，通過幫扶教育、經濟救助等方法，促使上訪人主動停訴息訪;對無理纏訪、鬧訪、非正常上訪且有違法行為的人員，堅決嚴肅處理。
四、述廉部分
今年以來，我按照中央和各級黨委、政府關于加強黨風廉政建設的有關規(guī)定，認真履行黨風廉政建設崗位職責，帶頭搞好廉潔自律，自覺遵守黨風廉政建設規(guī)范?，F(xiàn)將一年來廉政情況報告如下：
一是加強學習，廉潔從政
工作中，我注重把廉政建設理論學習同政治理論學習和業(yè)務學習有機結合起來，不斷增強自身素質，加強自身黨性修養(yǎng)。今年來，我認真學習了科學發(fā)展觀和黨的xx大精神，正確樹立權利觀、利益觀，堅定理想信念，提高政治鑒別力和政治敏銳性，自覺在思想上、行動上嚴格遵守《廉政準則》的各項規(guī)定，自覺抵制各種不正之風和思想的侵蝕，牢固樹立“情為民所系、權為民所用、利為民所謀”的執(zhí)政思想。
二是嚴格要求，廉潔自律
1.嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制。充分發(fā)揮班子成員的表率作用，今年以來為加大辦訪和查辦工作力度，切實解決群眾來信反映的訴求，對疑難復雜、久拖不決的案件，加強協(xié)調和督辦力度，確保所有信訪查辦案件的及時辦結。按照黨風廉政建設要求，認真組織全局開展經常性的黨風廉政建設教育，制定和完善各項規(guī)章制度，提高工作效率，強化社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，從源頭上遏制了現(xiàn)象的發(fā)生。
2.嚴格執(zhí)行組織人事紀律，無“跑官要官”、“買官賣官”及借選拔任用干部之機謀取私利的行為發(fā)生。
3.嚴格執(zhí)行不準收受干股、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財?shù)拿x獲取不正當利益規(guī)定。
4.嚴格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場價格買賣商品房、違規(guī)購買經濟適用房等規(guī)定情況。
5. 從不收受和贈送現(xiàn)金、代幣購物券、禮儀儲蓄單、債券、股票及其他有價證券、消費卡、購物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。
6.從不為本人謀取預期的不正當利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當利益規(guī)定情況。
7.嚴格執(zhí)行不準用公款報銷應由本人及配偶和子女支付的個人費用等規(guī)定。
8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢斂財，嚴格執(zhí)行不準利用工作調動、提升晉級、子女升學等名義操辦規(guī)定情況。
9.嚴格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況。
10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費娛樂和健身等規(guī)定。
11.從無利用公款擅自外出旅游等違規(guī)行為，每次外出執(zhí)行公務都是受組織安排，并按規(guī)定報帳憑證和發(fā)票。
12.嚴格執(zhí)行公務用車配備、使用和管理等規(guī)定。
13.嚴格執(zhí)行重大事項報告制度。
14.嚴格執(zhí)行對身邊工作人員的教育、管理和監(jiān)督等規(guī)定。
15.嚴格遵守信訪各項法律法規(guī)，全心全意為人民服務。
一年來，我從未因事病請過半天假。節(jié)假日，星期天大部分時間都用來走訪上訪群眾或寫有關文字材料，平時能夠團結同志，廉潔自律、秉公辦事，充分發(fā)揮了一個先進黨員的作用，分管的各項工作任務都得到較好的完成。雖然取得了不少成績，但也存在著有時因工作忙而放松學習，有時工作節(jié)奏不快，有時工作效率不高，工作成效不明顯的問題。
述職人：
20xx年xx月xx日
信訪局實踐報告篇二十
xx年我局信訪工作在市委、市政府的領導下，在市信訪局的具體指導下，按照《###xx年度信訪工作目標責任書》的要求積極開展信訪工作，認真辦理每一件信訪，熱情接待每一位來訪人，盡力協(xié)調、解決群眾反映的困難和問題，從根源上化解矛盾糾紛，為杜絕群體性不穩(wěn)定事件，維護社會穩(wěn)定和和諧作出了貢獻?，F(xiàn)將信訪工作自查情況報告如下 :
一、基本情況
截止12月18日，我局共收到上級交辦、群眾寄(交)來的各類信訪件@@件，比上年同期(@@件)下降@%。所有信訪件(信訪問題)處理率、辦復率 100%。按照信訪問題分類，我局今年辦理的@@件信訪件中，涉及@@問題的@@件。從來信反映的問題來看，涉及###管理問題的仍然較多，占整個信訪件的81.03%。涉及的信訪問題較多是由于艱巨性、復雜性、動態(tài)性、反復性和直接面對弱勢群體的特性等原因。
二、目標完成情況
全年接辦信訪案@@件，均按期結案，結案率達100%;集體訪或突發(fā)性事件能及時處理。
全年安排集中下訪活動兩次，排解矛盾10件。及時受理和解決市民的舉報和投訴，全年受理@@件，做到件件有落實。
三、加強領導，健全群眾和信訪工作網(wǎng)絡
1、加強領導，層層分解責任。我局層層落實信訪工作責任，堅持把信訪工作納入黨政工作重要議事日程以及目標管理考核，明確了局機關和各直屬單位主要領導為信訪工作第一責任人，其他領導班子成員按照“一崗雙責”的要求，對分管工作范圍內的信訪工作進行統(tǒng)一部署，統(tǒng)一研究和落實，統(tǒng)一督查和考核。我局將信訪工作納入年度目標考核的重要內容，在年初的考核目標任務中就進行了下達分解，在年中和年底進行定期考核，在日常工作中進行督促和抽查。
2、定期研究信訪問題。我局按有關要求定期研究信訪工作，認真?zhèn)鬟_貫徹中央、省、市各級信訪工作會議精神，使全局職工強化信訪工作意識。做到局黨組會和每月的局長辦公會，都要聽取信訪工作的情況匯報，專題研究信訪突出問題，將信訪工作列入每月的工作計劃中。對于上級來的信訪件及重要群眾來訪，局領導均親自批閱或親自接待。班子成員親自閱批群眾來信、接待群眾來訪，針對較為突出的信訪問題，局領導親自參與督查督辦。
3、健全完善機構機制。設立了信訪接待室。同時，我局進一步完善了信訪工作各項規(guī)章制度，切實做到信訪工作領導重視，機構、人員、經費落實。
四、及時解決，化解矛盾，建立健全信訪接訪長效機制
1、暢通信訪工作渠道。在局機關設置了專門的信訪接待室，方便了市民來訪。設置專門版塊，征求群眾工作意見和建議。
2、加大對信訪工作的督辦力度。對重大信訪問題、疑難信訪案件和重要信訪事項實行限時督辦，確保群眾信訪問題妥善解決。
3、認真開展矛盾糾紛排查化解，落實領導包案。我局堅持矛盾糾紛月排查和零報告制度。
我局在處理群眾來訪過程中，堅持做到熱情接待、認真記錄、耐心解答, 虛心聽取、接受群眾意見、批評和建議。對能解決的問題及時給予解決;對因客觀原因暫不能解決的做好宣傳解釋工作或與有關部門協(xié)調后再著手解決，力求得到廣大群眾對我局工作的理解、支持和監(jiān)督。
我局按照國務院《信訪條例》和省、市信訪工作指示精神，不斷加強信訪工作自身建設，進一步規(guī)范信訪工作程序，不斷改進工作方法，努力做好新形勢下的信訪工作，全力協(xié)調、解決涉及群眾利益的問題，切實為群眾辦好事、辦實事。