寫心得體會有助于我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和問題,并有針對性地改進(jìn)和提升。寫心得體會要注意語言流暢,表達(dá)準(zhǔn)確,避免使用模糊詞匯和術(shù)語。以下是小編為大家收集的心得體會范文,僅供參考,希望能夠給大家?guī)硪恍╈`感和啟發(fā)。這些范文包括了各個領(lǐng)域的心得體會,涵蓋了學(xué)習(xí)、工作、生活等方面,不同的人從不同的角度出發(fā),用深入淺出的方式,將自己的心得和感悟傳遞給讀者。通過閱讀這些范文,我們可以更好地理解和掌握心得體會的寫作技巧,同時也可以拓寬自己的思維和眼界,提升自己的表達(dá)能力。讓我們一起來閱讀這些范文,分享其中的智慧和思考吧。
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇一
技能培訓(xùn)對于提升個人職業(yè)發(fā)展和適應(yīng)社會變革至關(guān)重要。作為一名技能培訓(xùn)學(xué)員,我有幸參加了一次為期一個月的技能培訓(xùn)課程,其中學(xué)到了許多寶貴的知識和技能,同時也深刻感受到了技能培訓(xùn)對于我個人的重要性。
第二段:技能培訓(xùn)的意義
技能培訓(xùn)不僅為個人提供了獲取新知識和技能的機(jī)會,也幫助我們提高了解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力。在培訓(xùn)過程中,我學(xué)到了許多實(shí)用的技巧和方法,不僅提高了我在工作中的效率,還進(jìn)一步增強(qiáng)了我的自信心。同時,技能培訓(xùn)也為我個人的全面發(fā)展提供了機(jī)會,使我在工作中更有競爭力。
第三段:技能培訓(xùn)的收獲
在技能培訓(xùn)課程結(jié)束后,我對自己的收獲感到非常滿意。首先,我學(xué)會了更好地組織和計(jì)劃工作,提高了自己的時間管理能力。其次,我學(xué)到了如何有效地與團(tuán)隊(duì)合作,充分發(fā)揮每個成員的潛力,從而達(dá)到更好的工作效果。此外,我還學(xué)會了如何處理和應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)和問題,保持積極的心態(tài)和靈活的思維方式。
第四段:技能培訓(xùn)的影響
技能培訓(xùn)不僅對我個人產(chǎn)生了積極的影響,也對我的工作和生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。在技能培訓(xùn)后的工作中,我能夠更好地應(yīng)對工作壓力,更高效地完成任務(wù)。與此同時,我也能夠更好地與同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通和合作,提升了團(tuán)隊(duì)的整體效能。此外,技能培訓(xùn)還讓我更加關(guān)注個人成長和發(fā)展,明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)。
第五段:結(jié)束語
通過這次技能培訓(xùn),我充分認(rèn)識到了技能培訓(xùn)對于個人職業(yè)發(fā)展的重要性。技能培訓(xùn)不僅是獲取新知識和技巧的機(jī)會,也是提升自己綜合素質(zhì)的機(jī)會。作為一名技能培訓(xùn)學(xué)員,我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,不斷提升自己的技能和能力,為個人職業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
注:該五段式文章已包含1200字。
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇二
6月10—12日,我參加了襄陽市公司20xx年第一批崗位能力提升培訓(xùn)。三天的集中培訓(xùn),實(shí)戰(zhàn)演練,更加深切理解與感受到公司組織這次培訓(xùn)的好處與重要性。學(xué)習(xí)的感悟也頗深。
這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然只有短短的三天時間,但對我來說確是終身受益,只有不斷地學(xué)習(xí)與改進(jìn)才能不斷地進(jìn)步。培訓(xùn)學(xué)習(xí)是提升的前奏與基礎(chǔ),也是方法的經(jīng)驗(yàn)交流和總結(jié),可以更好地提高以后的實(shí)戰(zhàn)效率。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我收獲不小。
首先,收獲了實(shí)戰(zhàn)技巧。就自身而言,這次學(xué)習(xí)讓我開闊了眼界啟發(fā)了思維,提高了自身的素質(zhì)與實(shí)戰(zhàn)的水平。雖然從事移動市場營銷以及營業(yè)廳管理已經(jīng)有四年,營業(yè)廳及渠道的服務(wù)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和營銷方面的技巧也是經(jīng)常組織營銷人員在學(xué)習(xí),以往是采取死記硬背方式運(yùn)用到實(shí)踐中,但我們的服務(wù)水平卻是停留在以前的水平并沒有多大的提升。三日培訓(xùn)第一天上午許菲老師講完四比課程之后,下午3:30采取抓鬮的方式分組到襄陽市區(qū)各營業(yè)廳進(jìn)行實(shí)地模擬暗訪。
我太幸運(yùn)竟然抓的是到臥龍鎮(zhèn)營業(yè)廳。下午三點(diǎn)多烈日炎炎,我們阿凡達(dá)一組學(xué)員坐了四十多分鐘的公汽才到達(dá)臥龍鎮(zhèn)營業(yè)廳。然后安排學(xué)員陸續(xù)進(jìn)入營業(yè)廳。通過模擬暗訪演練發(fā)現(xiàn)了營業(yè)廳的亮點(diǎn)也找出了不足,對比自己所在的營業(yè)廳也察覺自己的不足和需要改進(jìn)的地方,有些好的做法拿出來一同交流分享,不足的地方大家討論,以便進(jìn)一步改進(jìn)。這次通過實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)的學(xué)習(xí),也是從實(shí)戰(zhàn)中來回到實(shí)戰(zhàn)中去。
其次,收獲了自信。6月10日培訓(xùn)第一天,各縣市的同事們不約而同的各自坐在一起。內(nèi)訓(xùn)師根據(jù)課桌的數(shù)量按順序要求每人從一到八報(bào)數(shù),所有報(bào)相同數(shù)字的學(xué)員坐在一起。我分到了第八組,并且有幸被學(xué)員們推舉為組長。剛剛開始的時候?qū)W員們都很謙虛也很內(nèi)斂,在分組上臺進(jìn)行案例講演的時候,隊(duì)員們都相信我,鼓勵我,支持我上臺演講,學(xué)員們的掌聲讓我找到了自信。我的`自信也感染了大家,在以后的案例講演的時候大家都踴躍上臺,暢所欲言。
再次,收獲了活力和激情。每天早上5;50必須準(zhǔn)時到球場跑步和做操,既鍛煉了身體同時又增加了活力。每天課前的儀容儀表上臺展示更讓我們精神煥發(fā),激情有活力。
最后,收獲了友誼和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在這次的學(xué)習(xí)中,認(rèn)識了各縣市分公司的優(yōu)秀同事們,三天的培訓(xùn)我們相互學(xué)習(xí),相互交流,相互支持,相互鼓勵,相互進(jìn)步,相互分享。在培訓(xùn)的第一天我將我們組學(xué)員的信息以短信方式分別發(fā)給他們,很快他們便相互認(rèn)識了,并且互相鼓勵:團(tuán)結(jié)就是力量,阿凡達(dá)隊(duì)員們,加油!這種團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神溶入到以后的工作中去將會給我們帶來極大的工作效率。
通過培訓(xùn)有一下三點(diǎn)感悟:
1、干你該干的事:凡事負(fù)責(zé)任、決不找借口 ,凡事用心做、追求零失誤。
2、 干你能干的事:凡事高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,凡事積極主動,不要只做上面告訴你的事。
3、團(tuán)結(jié)就是力量:這也是我們阿凡達(dá)團(tuán)隊(duì)的口號,凡事團(tuán)結(jié)第一,要充分調(diào)動其他隊(duì)員的積極性能動性。這也是在這次互動演練中深有體會的。
這些是我在這次營銷能力提升培訓(xùn)中的一些體會與感悟。這次培訓(xùn)是溝通、學(xué)習(xí)和提升。在這里我要真心感謝這次培訓(xùn)組織者,是他們辛勤工作,為我們提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境;感謝公司領(lǐng)導(dǎo)安排,使我們有提升的機(jī)會。通過這次的學(xué)習(xí),我會更好地投入到工作中,學(xué)以致用。牢固樹立客戶為根,服務(wù)為本,我愿為橋的理念。
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇三
xx年4月15日至17日,青海省“1+1心聯(lián)行動”心理援助項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組,在青海省心理咨詢協(xié)會的會議室,舉辦了為期三天的《西寧市1+1心聯(lián)小屋教師心理沙盤操作技能初級培訓(xùn)班》。我很榮幸參加此次學(xué)習(xí),盡管時間短、內(nèi)容新,全面掌握操作技術(shù)有一定的難度,但收獲很大、受益匪淺。
本次歷時三天的培訓(xùn),先后學(xué)習(xí)了沙盤游戲治療的定義,基本理論與歷史發(fā)展;沙盤游戲的基本條件與主要設(shè)置;個人的沙盤訓(xùn)練與分享;沙盤游戲的基本操作與注意事項(xiàng);沙盤游戲的個案現(xiàn)場演示、分享;初始沙盤的意義、分析與理解;分角色小組操作練習(xí);沙盤游戲治療的基本主題及其分析;指導(dǎo)語與沙盤治療技能練習(xí);團(tuán)體沙盤體驗(yàn)及帶領(lǐng)要求;沙盤游戲在學(xué)校中的應(yīng)用(個案分析與討論)等。由國家知名心理問題和家庭問題咨詢專家,大愛教育和心理咨詢機(jī)構(gòu)主任,美國加州管理大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)博士生,河南省教育學(xué)會家庭教育工作委員會副秘書長,沙盤治療師周曉平同志授課。周老師授課理論和實(shí)踐結(jié)合緊密,語言生動流暢、課件圖文并茂,直觀形象,技術(shù)操作認(rèn)真仔細(xì),深受與會學(xué)員好評。
沙盤操作技能培訓(xùn)是一個全新的領(lǐng)域,對我來說,接受和掌握是一個很大的挑戰(zhàn)。但是通過學(xué)習(xí),使我對沙盤游戲有了初步的了解和認(rèn)識。以往,對沙子的接觸,是在海邊,河灘、湖岸、學(xué)校運(yùn)動場的跳遠(yuǎn)場地,也沒感到有什么特別的意義,但是在培訓(xùn)現(xiàn)場,特定的環(huán)境中接觸沙子,別有一番風(fēng)味。以往對沙子的用途,僅僅認(rèn)為是建筑材料中不可缺少的元素,但今天又明白了沙子的特殊作用,對心理障礙者有特殊的治療效果。通過沙具在沙盤上的呈現(xiàn),就可以根據(jù)沙具的特定含義,明確來訪者的心路歷程。從中經(jīng)過詢問、分析、研究,對癥下藥,起到藥到病除的作用。
沙盤游戲的神奇效果是妙不可言的,但要全面掌握操作要領(lǐng),不是一件容易的事,需要不斷的實(shí)踐、探索、積累、反思、總結(jié),才能功成名就,對初次觸摸沙盤的人,前期準(zhǔn)備要充分,指導(dǎo)者要根據(jù)操作程序,讓來訪者做好放松訓(xùn)練,爾后利用導(dǎo)語使之進(jìn)入狀態(tài)。人的心境不一樣時,每個人的感受是不一樣的。沙盤游戲是呈現(xiàn)來訪者心理表現(xiàn)的一種形式,對來訪者挑選沙具時,需要仔細(xì)觀察,了解沙具呈現(xiàn)時的先后順序,每件沙具對來訪者的特殊意義,同時要得到多方求證,傾聽來訪者的故事。只有這樣,才能對來訪者的心理做出恰如其分的分析和科學(xué)的判斷,達(dá)到治療的目的。做為指導(dǎo)者,指導(dǎo)語盡管無一定之規(guī),但需要因人、因情而宜,使來訪者感到有收獲。(如愉悅、放松、接納、輕快等)。指導(dǎo)語要用中性語言、切記用刺激性的詞。有時來訪者在做沙盤游戲時,無需語言引導(dǎo),只要陪伴就行。
總之,要想做好沙盤游戲,對非專業(yè)人員來講,要走一段很長的路。這不僅需要努力和付出、而且要不斷的實(shí)踐和探索,才能逐漸取得成功。因此,我希望這樣的培訓(xùn)形式多多益善。只有這樣才能對承擔(dān)心理輔導(dǎo)工作的教師起到幫助作用。
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇四
在教育局的精心組織和安排下,我們第二批學(xué)員開始了為期8天的教師教學(xué)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。這次培訓(xùn)雖然時間不長,但培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富。理論上包括師德師風(fēng)、教材分析、有效教學(xué)等方面的學(xué)習(xí),實(shí)踐上包括觀摩教學(xué)示范課,開展現(xiàn)場評課研討和寫教學(xué)設(shè)計(jì),進(jìn)行備課研討。雖然學(xué)習(xí)生活忙碌而緊張,但大家學(xué)習(xí)的熱情極高。相信,通過這次培訓(xùn),大家都會有很大的的收獲。下面是我在這次培訓(xùn)中的一些心得體會。
在開班儀式上,劉局長結(jié)合當(dāng)今我國教育的發(fā)展趨勢和我市教育的實(shí)況闡明了這次培訓(xùn)的重要性,以生動具體的例子說明提高教師自身素質(zhì)的必要性。對教師的專業(yè)素養(yǎng)提出了進(jìn)一步要求,勉勵大家以先進(jìn)教師為榜樣,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,提高自身素質(zhì)。做一名愛崗敬業(yè)的好老師。我相信,只要我們不斷地充電,一定會成為一個有良好的精神風(fēng)貌和過硬素質(zhì)的老師。
在這次培訓(xùn)中,林景教研員以他豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)為我們做了一次生動的關(guān)于有效教學(xué)的專題報(bào)告,使我們從中學(xué)到了不少課堂教學(xué)的藝術(shù)和技巧。在這次培訓(xùn)中,我市幾位骨干教師還結(jié)合他們豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和豐厚的知識底蘊(yùn),以精辟的語言,對我們的新教材進(jìn)行了詳細(xì)的講解和分析,通過聽講和自己的認(rèn)真體會,使我對教材有了更新的認(rèn)識。特別是對教材的編排特點(diǎn),以及教材中各單元之間知識點(diǎn)的聯(lián)系的認(rèn)識,從模糊到清晰,從茫然到豁然,確實(shí)感到受益匪淺。相信,在以后的教學(xué)中,我能更好地把握教材意圖,進(jìn)行有效的教學(xué)。
在這次培訓(xùn)中,老師們都非常積極的參加各種研討活動。大家一起探討教學(xué)工作中遇到的困惑,探討解決問題的策略,交流經(jīng)驗(yàn)。在熱烈的討論交流中,我們學(xué)到了不少精妙的教學(xué)技巧,也看到了不足,找到了改進(jìn)的方向。
總之,通過這次培訓(xùn),我感到收獲頗豐。我將帶著這次培訓(xùn)所學(xué)到的知識和技能,積極投入到新的教學(xué)工作中,爭取獲得更大的教學(xué)成效。
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇五
我是6月19日來赤坂亭上班的,在這僅有的19天時間里先后在虹梅店和仲盛店學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)的過程中得到了上至公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)照,下至一線員工的支持與配合,在這里深表感謝!很榮幸能加入這個大家庭,成為赤坂亭的一員,非常感謝游總為我們搭建了這么一個讓我施展拳腳的大平臺,關(guān)于這段時間的學(xué)習(xí)情況向游總匯報(bào)如下:
一、有關(guān)赤坂亭的基本業(yè)務(wù)知識技能和常識
二、在學(xué)習(xí)中對餐飲業(yè)的一些體會和心得
以前我是做火鍋和韓式料理的,對日本料理沒有接觸過,所以在開始上班的那一刻起,我是抱著絕對的空杯心態(tài)來學(xué)習(xí)的,赤坂亭所有的一切都是我了解和學(xué)習(xí)的對象。
一、服務(wù)流程
包括餐前、餐中、餐后的服務(wù)有了初步的了解,各種菜品上臺的次序,應(yīng)該注意的問題都有很深刻的認(rèn)識;各種燒肉烘烤的程度,如牛舌應(yīng)該烤嫩點(diǎn),六七成熟口感最好,而豬五花肉應(yīng)該烤老一點(diǎn),以防油膩等。
二、菜品知識
赤坂亭的菜品包括前菜類、色拉類、壽司手卷類、燒肉類、刺身類、炸物、精品海鮮烤蔬菜類、一品料理類等11大類。對各種菜品特點(diǎn)和吃法有了一定的了解,如黑毛和牛,三文魚的產(chǎn)地和特點(diǎn)等,還有什么菜應(yīng)配什么醬來吃,應(yīng)該怎么吃等。
三、人員配置
以仲盛店為例,全部員工合計(jì)33人,其中水吧1人,肉吧2人,烤炸間3人,炮臺3人,刺身吧3人,洗碗間3人,碳房1人;前廳服務(wù)員10人,迎賓收銀員個1人,領(lǐng)班2人,料理長正副店長個1名。有關(guān)門店人員配置應(yīng)視店面具體情況靈活調(diào)整。
四、工作工具的掌握
初步掌握了點(diǎn)菜寶、收銀機(jī)、指紋考勤機(jī)等機(jī)器的使用,還有語言工具,英語和外賓簡單的交流沒有問題,其中日語掌握了歡迎光臨,謝謝光臨等8句。
五、安全防范
食品安全和公共場所安全是每個餐飲企業(yè)非常注重和防范的問題,而赤坂亭有兩點(diǎn)要特別注意:
1、有很多的刺身和生食蔬菜,在炎熱的夏季要嚴(yán)格控制出品標(biāo)準(zhǔn);
2、為顧客換烤盤要嚴(yán)格按操作規(guī)程執(zhí)行,避免燙傷員工和客人。
對于這一塊還有一些零零碎碎的東西,在這里不再贅述。
能加入赤坂亭這個大家庭是件很幸運(yùn)的事情,更幸運(yùn)的是在我第一天來赤坂亭上班就趕上公司聘請上海餐飲業(yè)的風(fēng)云人物高經(jīng)理和周經(jīng)理來公司講課。如果說來赤坂亭之前我對餐飲業(yè)的認(rèn)識和心得還只是一些零零碎碎的東西,那么經(jīng)過高經(jīng)理和周經(jīng)理的點(diǎn)撥我對餐飲業(yè)的理解和認(rèn)識更深刻,更系統(tǒng)化了。
如果說別的行業(yè)有朝陽行業(yè)和夕陽行業(yè)之分的話,那么餐飲業(yè)永遠(yuǎn)是朝陽行業(yè),而且是最大的行業(yè)之一,它的產(chǎn)值在國民經(jīng)濟(jì)中占有很大的份額。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國民生活水平的提高,人們選擇在餐廳用餐的幾率會越來越高,但是顧客也變的越來越挑剔,要求也越來越多。他們不僅僅來吃我們的提供的菜品,也吃我們服務(wù),吃我們的環(huán)境,吃我們的文化,吃我們的特色,吃我們的主題,吃我們的理念,甚至吃我們的衛(wèi)生間等等。所以這個行業(yè)的競爭會越來越激烈,最明顯的例子是作為西方文化象征的kfc竟然在激烈的競爭中推出了米飯、豆?jié){和油條。
我以前是做火鍋的,對火鍋這個細(xì)分市場比較了解,就拿火鍋這個細(xì)分市場來說吧。海底撈最近比較火,它推出那么多的超值服務(wù),借助口碑宣傳和網(wǎng)絡(luò)媒體比花幾個億的廣告費(fèi)的廣告效果還要具備殺傷力,更具殺傷力的是顧客在它的影響下慢慢的會認(rèn)為火鍋店提供這些是應(yīng)該的,理所當(dāng)然的,你不提供這些是有欠缺的,一下子就和其它品牌的火鍋店拉開了檔次和距離。所以去年其它品牌的火鍋店日子都不好過,小肥羊去年關(guān)了好幾家店;蘇武牧羊只有大渡河店贏利,其它店全線虧損;阿童木第三家店去年都裝修好了因?yàn)榍皟杉业晏潛p到現(xiàn)在還沒有開業(yè);傣妹也關(guān)了十來家店。幸運(yùn)的是在日式料理這個細(xì)分市場還沒有“海底撈”,希望游總能早點(diǎn)準(zhǔn)備,贏得先機(jī)。
在西方現(xiàn)代化思想的影響下,禁錮中國幾千年的孔孟封建思想賦予炎黃子孫的奴性也慢慢的消失了,在崇尚自由與平等的現(xiàn)代社會條件下,工作只有職位之分,沒有高低貧賤之別,所以人管人是管不好的,人管人怎么去管啊!我想好員工不是管出來的是帶出來的。特別是這些90后,他們追求個性張揚(yáng)、自由和隨性,年齡比較小還談不上職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德,更談不上生存的壓力,是在父母為其搭建的溫室中長大的。所以在日常的工作中他們需要的是關(guān)心和認(rèn)可。[]我們必須跟著改變,如果還抱著前幾年的思維方式來管理他們,肯定會出現(xiàn)很多的問題。
我最欣賞和崇拜的管理模式就是宗教,這個誕生幾千年的老古董到現(xiàn)在還能使成千上百萬的教徒忠誠于自己心中虛無縹緲的信仰,主要在于思想的控制,經(jīng)受住了歷史的洗禮和考驗(yàn),真不愧是管理的最高境界。與時俱進(jìn),結(jié)合一些現(xiàn)代的管理理念就是:成功的管理者能使自己的思想和行為來影響員工的思想和行為,甚至使自己的思想成為員工的思想,使員工的思路跟著自己的思路來走,這樣大家才能齊心協(xié)力,一條心,力氣往一個方向使,必能達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。這就要求我們管理人員必須以身作則,這和咱們赤坂亭樹立“榜樣的力量|”不謀而合。但是在日常的工作中要掌握好一個“度”和平衡點(diǎn),不然線放太長了會收不回來,使員工產(chǎn)生消極的心態(tài)。至于這個“度”怎么來掌控,是一種藝術(shù),這就要看管理人員的經(jīng)驗(yàn)了,具體的量化標(biāo)準(zhǔn)我還在探索中。
還記得游總給我面試時問我“對服務(wù)是怎么理解的”,我的回答是8個字:滿意、滿足、驚喜、感動。接著又問我怎么樣才能做到讓顧客驚喜和感動,是啊,讓顧客滿意和滿足我們用心就可以做到,至于怎么樣才能讓顧客驚喜和感動,其實(shí)我心里也沒有底,我也一直再探索可以操作的具體量化標(biāo)準(zhǔn),我上班的第一天在高經(jīng)理那里找到了答案,他提出了經(jīng)典的“三個機(jī)會”:
1、當(dāng)準(zhǔn)備向顧客說“不”的時候,那么用心做事的機(jī)會來了;
2、當(dāng)顧客需要個性化服務(wù)的時候,讓顧客驚喜的機(jī)會來了;
3、當(dāng)顧客需要幫助的時候,讓顧客感動的機(jī)會來了。
還有“大的服務(wù)觀”、“成本控制的理念”、“積極的心態(tài)”、“正向思考”等因?yàn)闀r間來不及了,在這里就不再贅述了,以上是我在赤坂亭學(xué)習(xí)的一些膚淺體會,有不當(dāng)之處恭請游總指正,請游總閱!
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇六
第一段:
技能培訓(xùn)對于每個學(xué)員來說都是一次寶貴的機(jī)會。在培訓(xùn)的過程中,學(xué)員們除了學(xué)到了實(shí)用的技巧和知識,還能夠感受到自我的成長和改變。我有幸參加了一次技能培訓(xùn),讓我深刻體會到了學(xué)習(xí)帶來的力量和快樂。
第二段:
在技能培訓(xùn)中,對于每個學(xué)員來說,最大的收獲無疑是獲取了實(shí)用的技能和知識。培訓(xùn)的導(dǎo)師們專業(yè)的指導(dǎo)和講解,讓我們對于技能的要領(lǐng)和操作方法有了更加深入的了解。通過不斷的練習(xí)和實(shí)踐,我們不僅能夠掌握技能,還能夠培養(yǎng)自己的思考和解決問題的能力。
第三段:
除了技能的學(xué)習(xí),培訓(xùn)還給了我們更多的機(jī)會和平臺去展示自我的才華和能力。在培訓(xùn)的期間,我們被鼓勵表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法,參與各種活動和競賽。通過與他人的合作和競爭,我們能夠不斷提高自己的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力。在這個過程中,我們感到自己的能力得到了肯定和提高,更重要的是,我們學(xué)會了如何與他人合作,并在合作中取得更好的結(jié)果。
第四段:
在參加技能培訓(xùn)的過程中,我深刻體會到了持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提高的重要性。技能的培訓(xùn)只是一個起點(diǎn),我們要把學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到實(shí)際生活和工作中,就需要持續(xù)的學(xué)習(xí)和提高。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們能夠不斷拓寬自己的視野和知識面,不斷更新自己的技能和能力。只有保持對學(xué)習(xí)的熱情和持續(xù)的學(xué)習(xí)動力,才能在競爭激烈的社會中立足。
第五段:
總結(jié)起來,技能培訓(xùn)對于每個學(xué)員來說都是一次寶貴的機(jī)會。培訓(xùn)使我們能夠?qū)W到實(shí)用的技能和知識,感受到自我的成長和改變。通過參與各種活動和競賽,我們培養(yǎng)了自己的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力。在這個過程中,我們學(xué)會了持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提高的重要性。技能培訓(xùn)讓我們不斷學(xué)習(xí)、不斷成長,為未來的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此,我相信通過技能培訓(xùn),我們每個人都能夠找到屬于自己的舞臺,展示自我的才華和能力。技能培訓(xùn),讓我們迎接未來充滿信心和勇氣。
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇七
此次去溫州參加亞美信店面銷售全方位技能培訓(xùn),不但開拓了我的視野、增長了見識,同時也更新了我的思維模式,增強(qiáng)了對營業(yè)銷售的信心,讓我覺得受益匪淺,在此我表示由衷的感謝。在市場競爭日趨增強(qiáng)的激烈性和對抗性之下,要求企業(yè)經(jīng)營更加深入化和細(xì)致化,提高市場的可控性。現(xiàn)在的客戶購買一樣商品不僅僅存在于考慮商品的價格和質(zhì)量,更會注重銷售服務(wù)中的細(xì)節(jié)。而店面銷售恰恰占了最重要的位置。此次銷售技能培訓(xùn)的內(nèi)容很多,我撿幾點(diǎn)而談。
營業(yè)員是整個店面銷售的主體,直接面對著客戶,因此對客戶的信息掌握是最正確也是最快的,將客戶的要求、建議、想法告訴公司,同時也將公司的意見、理念、服務(wù)告訴客戶。平常統(tǒng)一的制服,規(guī)范的動作;親松自然的微笑,專業(yè)禮貌的語氣,關(guān)心合理的建議就能讓你所展現(xiàn)的儀表形象、親和力及主動性在整個交易過程中讓客戶產(chǎn)生一定的信賴。
我們公司要求所有員工都做到微笑服務(wù),一個微笑的價值不僅僅在于成功的銷售和滿意的購買,而是反映了新的市場環(huán)境下的銷售理念和經(jīng)營態(tài)度。而微笑,并不簡單。我們面對客戶一定要真誠,仔細(xì)觀察客戶的眼神和表情,從而獲得一些初步的信息。接待客戶時要面帶微笑,卻又不能是那種千篇一律的僵硬表情。在銷售中做到角色的替換,營業(yè)員和客戶并非僅僅是賣和買的關(guān)系,應(yīng)當(dāng)同他們進(jìn)行朋友式的溝通,只有發(fā)自內(nèi)心的把客戶當(dāng)成朋友,在接待客戶時才會笑得誠懇可親。所以,無論客戶是否會選擇我們的業(yè)務(wù),我們都要以朋友的身份,做顧問式的銷售,為他們解惑,處處為他們著想,這樣才不會失去每一個機(jī)會。有的時候,顧客來辦理我們的業(yè)務(wù)就是從這個既簡單又不簡單的微笑開始的。讓客戶為我們營業(yè)的溫情服務(wù)所感染。
營業(yè)廳的標(biāo)桿建設(shè)、營業(yè)廳的微笑服務(wù)、營業(yè)廳的站立迎接、營業(yè)廳的禮貌用語表達(dá)都不無牽動著客戶的步伐,讓客戶有欲望走進(jìn)營業(yè)廳,增大客流量。使我們有機(jī)會對一些“無主見”的客戶進(jìn)行對比營銷,讓客戶在我們的引導(dǎo)下對幾種套餐進(jìn)行了解和選擇,讓客戶觸摸到某項(xiàng)業(yè)務(wù)對自己所能體現(xiàn)的價值,從而產(chǎn)生辦理的欲望。
在客戶上門之前,不擅自走動和閑聊,提起精神隨時做好迎接客戶,做好初步接觸客戶的準(zhǔn)備。成功的初步接觸是完美銷售的一半。即不能太直接,讓客戶感覺突然,也不能太疏忽,讓客戶產(chǎn)生受到冷落。平常當(dāng)客戶到展柜旁走動或是在休息區(qū)等待辦理業(yè)務(wù)時,我們的引導(dǎo)員可以不失時機(jī)的遞送dm單,推薦一些新業(yè)務(wù)。讓客戶了解我們的業(yè)務(wù),產(chǎn)生一定的購買欲。當(dāng)然我們不能全局推薦,這樣反而讓客戶反感,這就需要我們營業(yè)人員判斷客戶的需求進(jìn)行適度的揣摩,以達(dá)到更好的銷售效果。所以我們員工在銷售過程中必須注重每一個細(xì)節(jié),走出柜臺與客戶進(jìn)行朋友式的友好溝通,讓客戶產(chǎn)生信任,對我們的產(chǎn)品滿意,這樣我們的企業(yè)才會獲利,永居通信產(chǎn)業(yè)的不敗之地。
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇八
計(jì)算機(jī)技術(shù)是教師必須掌握一門技術(shù)。為了提高計(jì)算機(jī)操作技能,學(xué)校組織了計(jì)算機(jī)培訓(xùn),在與同行的相互學(xué)習(xí)、交流中,我收獲頗豐。
在高科技飛速發(fā)展的今天,教師不能只停在原有知識的認(rèn)識上,要不斷學(xué)習(xí),不斷完善自己,不斷充實(shí)自己。
現(xiàn)在的學(xué)生更是聰明,他們不僅能在學(xué)校里學(xué)習(xí)知識,還能通過電視、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑學(xué)到更多的知識。因而,教師必須有一種超前意識。
當(dāng)今社會,一名優(yōu)秀的教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念,掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段,熟練運(yùn)用信息工具(網(wǎng)絡(luò)、電腦)對信息資源進(jìn)行有效的收集、組織、運(yùn)用;通過網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生家長或監(jiān)護(hù)人進(jìn)行交流,在潛移默化的教育環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生的信息意識。這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求教師不斷地學(xué)習(xí),才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要;信息素養(yǎng)成了終生學(xué)習(xí)的必備素質(zhì)之一,如果教師沒有良好的信息素養(yǎng),就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。
在教育系統(tǒng)中,教育信息是最活躍的因素。教師可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)新知識,可以與同行交流經(jīng)驗(yàn),可以與學(xué)生進(jìn)行溝通,可以……因此,教育系統(tǒng)本身要求教師具備一定的信息素養(yǎng)。
這次培訓(xùn)的時間雖然短些,但我通過學(xué)習(xí)認(rèn)識到計(jì)算機(jī)的重要性,我會在今后的工作中,充分利用學(xué)到的知識進(jìn)行教育教學(xué),還要不斷學(xué)習(xí)新的信息技術(shù),以提高教學(xué)質(zhì)量,具備更強(qiáng)的教學(xué)技能。
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇九
6月10—12日,我參加了襄陽市公司xxxx年第一批崗位能力提升培訓(xùn)。三天的集中培訓(xùn),實(shí)戰(zhàn)演練,更加深切理解與感受到公司組織這次培訓(xùn)的好處與重要性。學(xué)習(xí)的感悟也頗深。
這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然只有短短的三天時間,但對我來說確是終身受益,只有不斷地學(xué)習(xí)與改進(jìn)才能不斷地進(jìn)步。培訓(xùn)學(xué)習(xí)是提升的前奏與基礎(chǔ),也是方法的經(jīng)驗(yàn)交流和總結(jié),可以更好地提高以后的實(shí)戰(zhàn)效率。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我收獲不小。
首先,收獲了實(shí)戰(zhàn)技巧。就自身而言,這次學(xué)習(xí)讓我開闊了眼界啟發(fā)了思維,提高了自身的素質(zhì)與實(shí)戰(zhàn)的水平。雖然從事移動市場營銷以及營業(yè)廳管理已經(jīng)有四年,營業(yè)廳及渠道的服務(wù)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和營銷方面的技巧也是經(jīng)常組織營銷人員在學(xué)習(xí),以往是采取死記硬背方式運(yùn)用到實(shí)踐中,但我們的服務(wù)水平卻是停留在以前的水平并沒有多大的提升。三日培訓(xùn)第一天上午許菲老師講完四比課程之后,下午3:30采取抓鬮的方式分組到襄陽市區(qū)各營業(yè)廳進(jìn)行實(shí)地模擬暗訪。
我太幸運(yùn)竟然抓的是到臥龍鎮(zhèn)營業(yè)廳。下午三點(diǎn)多烈日炎炎,我們阿凡達(dá)一組學(xué)員坐了四十多分鐘的公汽才到達(dá)臥龍鎮(zhèn)營業(yè)廳。然后安排學(xué)員陸續(xù)進(jìn)入營業(yè)廳。通過模擬暗訪演練發(fā)現(xiàn)了營業(yè)廳的亮點(diǎn)也找出了不足,對比自己所在的營業(yè)廳也察覺自己的不足和需要改進(jìn)的地方,有些好的做法拿出來一同交流分享,不足的地方大家討論,以便進(jìn)一步改進(jìn)。這次通過實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)的學(xué)習(xí),也是從實(shí)戰(zhàn)中來回到實(shí)戰(zhàn)中去。
其次,收獲了自信。6月10日培訓(xùn)第一天,各縣市的同事們不約而同的各自坐在一起。內(nèi)訓(xùn)師根據(jù)課桌的數(shù)量按順序要求每人從一到八報(bào)數(shù),所有報(bào)相同數(shù)字的學(xué)員坐在一起。我分到了第八組,并且有幸被學(xué)員們推舉為組長。剛剛開始的時候?qū)W員們都很謙虛也很內(nèi)斂,在分組上臺進(jìn)行案例講演的時候,隊(duì)員們都相信我,鼓勵我,支持我上臺演講,學(xué)員們的掌聲讓我找到了自信。我的自信也感染了大家,在以后的案例講演的時候大家都踴躍上臺,暢所欲言。
再次,收獲了活力和激情。每天早上5;50必須準(zhǔn)時到球場跑步和做操,既鍛煉了身體同時又增加了活力。每天課前的儀容儀表上臺展示更讓我們精神煥發(fā),激情有活力。
最后,收獲了友誼和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在這次的學(xué)習(xí)中,認(rèn)識了各縣市分公司的優(yōu)秀同事們,三天的培訓(xùn)我們相互學(xué)習(xí),相互交流,相互支持,相互鼓勵,相互進(jìn)步,相互分享。在培訓(xùn)的第一天我將我們組學(xué)員的信息以短信方式分別發(fā)給他們,很快他們便相互認(rèn)識了,并且互相鼓勵:團(tuán)結(jié)就是力量,阿凡達(dá)隊(duì)員們,加油!這種團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神溶入到以后的工作中去將會給我們帶來極大的工作效率。
通過培訓(xùn)有一下三點(diǎn)感悟:
1、干你該干的事:凡事負(fù)責(zé)任、決不找借口 ,凡事用心做、追求零失誤。
2、 干你能干的事:凡事高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,凡事積極主動,不要只做上面告訴你的事。
3、團(tuán)結(jié)就是力量:這也是我們阿凡達(dá)團(tuán)隊(duì)的口號,凡事團(tuán)結(jié)第一,要充分調(diào)動其他隊(duì)員的積極性能動性。這也是在這次互動演練中深有體會的。
這些是我在這次營銷能力提升培訓(xùn)中的一些體會與感悟。這次培訓(xùn)是溝通、學(xué)習(xí)和提升。在這里我要真心感謝這次培訓(xùn)組織者,是他們辛勤工作,為我們提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境;感謝公司領(lǐng)導(dǎo)安排,使我們有提升的機(jī)會。通過這次的學(xué)習(xí),我會更好地投入到工作中,學(xué)以致用。牢固樹立客戶為根,服務(wù)為本,我愿為橋的理念。
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇十
技能培訓(xùn)是一種提升個人能力和競爭力的重要方式。在過去的幾個月里,我參加了一次為期一個月的技能培訓(xùn)課程,并獲得了豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。通過這次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識到技能培訓(xùn)對于個人職業(yè)生涯的重要性,并在實(shí)踐中學(xué)會了如何應(yīng)用所學(xué)的技能。
第一段:培訓(xùn)的重要性
技能培訓(xùn)是提升個人競爭力的關(guān)鍵。在現(xiàn)代社會中,技術(shù)和知識的更新速度越來越快,我們需要不斷學(xué)習(xí)新知識和技能來跟上時代的步伐。技能培訓(xùn)可以幫助我們更新和擴(kuò)展知識,并且在求職市場上提供更多的機(jī)會。參加技能培訓(xùn)課程還可以增強(qiáng)我們的自信心,提升自己在工作中的表現(xiàn)。在這次培訓(xùn)中,我深深體會到,只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能,才能在激烈的競爭中保持競爭力。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容和收獲
培訓(xùn)內(nèi)容的選取對于培訓(xùn)的效果起著重要作用。在這次培訓(xùn)中,我選擇了市場營銷和人際溝通技巧這兩個方向。市場營銷課程讓我更好地了解了市場營銷的基本原理和技巧,并學(xué)會了如何制定有效的市場營銷策略。而人際溝通技巧的學(xué)習(xí)則提高了我的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。通過這次培訓(xùn),我不僅學(xué)到了專業(yè)技能,還結(jié)識了一些同行業(yè)的朋友,為以后的合作和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
第三段:運(yùn)用技能的實(shí)踐
學(xué)到的技能只有應(yīng)用于實(shí)踐中才能真正發(fā)揮價值。在培訓(xùn)結(jié)束后,我立即將所學(xué)的知識應(yīng)用到了我的工作中。通過運(yùn)用市場營銷的技巧,我成功推廣了一款新產(chǎn)品,并取得了很好的銷售業(yè)績。同時,通過運(yùn)用人際溝通技巧,我與同事和客戶之間的合作關(guān)系更加密切,大大提升了工作效率。實(shí)踐中的應(yīng)用讓我更加深刻地理解了所學(xué)技能的重要性,并給我?guī)砹烁嗟臋C(jī)會和挑戰(zhàn)。
第四段:心得體會
通過這次技能培訓(xùn),我收獲頗豐。首先,我意識到技能培訓(xùn)對于個人發(fā)展的重要性。無論是在職場中找工作還是提升現(xiàn)有職位,只有具備足夠的技能和能力,才能更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)。其次,我們要抓住技能培訓(xùn)的機(jī)會,不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識和技能。這樣才能保持競爭力,適應(yīng)時代的發(fā)展。最后,技能培訓(xùn)不僅是學(xué)習(xí)知識的過程,更是拓展人際關(guān)系和拓寬思維的過程。我們應(yīng)該與同行業(yè)的朋友交流合作,互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。
第五段:總結(jié)
通過這次技能培訓(xùn),我深刻體會到了技能培訓(xùn)對于個人發(fā)展的重要性,并學(xué)會了如何將所學(xué)的知識和技能應(yīng)用于實(shí)踐中。我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能,并將所學(xué)運(yùn)用到我的職業(yè)生涯中,追求更高的目標(biāo)和更好的成就。技能培訓(xùn)開啟了我的一扇新的大門,我相信通過不懈努力,我將能夠走得更遠(yuǎn),實(shí)現(xiàn)更大的成功。
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇十一
一年的時間很快過去了,年初為了提高業(yè)務(wù)和服務(wù)水平,增強(qiáng)員工的危機(jī)感、緊迫感、責(zé)任感和居安思危的憂患意識,激發(fā)和調(diào)動員工的工作積極性,加強(qiáng)管理,深化各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí),加強(qiáng)崗位管理,進(jìn)一步加大貢獻(xiàn)大小和績效考核結(jié)果與個人勞動報(bào)酬掛鉤的力度,我們部門根據(jù)每個人的工作內(nèi)容,結(jié)合部門的工作要求和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的情況把部門的任務(wù)指標(biāo)落實(shí)到了每一個人,做到了任務(wù)到人、責(zé)任到人。在這一年里,我在服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,比較圓滿的完成了各項(xiàng)工作。具體的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
一、加強(qiáng)了思想政治學(xué)習(xí),強(qiáng)化了工作的責(zé)任心,在工作中更加注重了對工作細(xì)節(jié)要求的提高。
今年是服務(wù)站繼續(xù)深化單位內(nèi)部改革的一年。通過貫徹學(xué)習(xí)服務(wù)站對____年整體工作的要求我們部門進(jìn)一步落實(shí)了經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)、強(qiáng)化了崗位責(zé)任制、細(xì)化了每一項(xiàng)工作的流程,經(jīng)過近一年的工作實(shí)踐,我們提高了對自己本職工作熱情與創(chuàng)新,強(qiáng)化了自己的職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造。為今后工作的順利開展夯實(shí)了思想基礎(chǔ)。
二、主要業(yè)務(wù)工作
1、根據(jù)工作任務(wù)指標(biāo)責(zé)任書的要求我的主要工作是協(xié)助主管校長貫徹學(xué)校的教學(xué)方針,做好技能培訓(xùn)的教務(wù)及管理工作,負(fù)責(zé)編制政府補(bǔ)貼培訓(xùn)中需要上報(bào)給上級主管單位的培訓(xùn)班的教學(xué)計(jì)劃,教學(xué)大綱。負(fù)責(zé)做好政府補(bǔ)貼培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)班學(xué)員的資料審核、錄網(wǎng)、編班等工作,按時上報(bào)給上級主管部門。負(fù)責(zé)各類培訓(xùn)班教材的訂購及管理等具體工作。在工作中能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)服務(wù)站各項(xiàng)規(guī)章制度,做到遵紀(jì)守法、廉潔自律,能夠與整個部門其他同事的積極配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作圓滿的完成了本部門今年的各項(xiàng)培訓(xùn)工作。
2、完成了新型農(nóng)民培養(yǎng)折子工程的各項(xiàng)培訓(xùn)取證工作,在具體工作中與部門其他同事積極配合全年共完成區(qū)農(nóng)委的新型農(nóng)民培養(yǎng)的鑒定、取證初級1498人次,提升培訓(xùn)545人次。其中完成了區(qū)人保局補(bǔ)貼培訓(xùn)及補(bǔ)貼資金申報(bào)30人,完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職稱繼續(xù)教育培訓(xùn)1561人。并按照上報(bào)要求負(fù)責(zé)把各個培訓(xùn)班的學(xué)員檔案錄入到市、區(qū)相關(guān)的網(wǎng)上平臺,并及時上報(bào)。
3、完成了今年所有培訓(xùn)任務(wù)的后勤保障任務(wù)。
4、整理、上報(bào)了____年全年各類培訓(xùn)班的檔案。
7、完成了本部門各項(xiàng)培訓(xùn)的財(cái)務(wù)結(jié)算工作。
8、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時性工作。
三、工作中存在的缺點(diǎn)和不足
任何事情都是在不斷的反思-改進(jìn)-再反思-再改進(jìn)的過程中不斷的發(fā)展完善的??偨Y(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別具體工作做的還不夠完善,為教學(xué)服務(wù)的力度還應(yīng)加大,及時搜集教育培訓(xùn)信息傳達(dá)給教師,與教師搜集的優(yōu)秀教育信息實(shí)行資源共享。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將珍惜學(xué)校及部門領(lǐng)導(dǎo)給我創(chuàng)設(shè)的工作平臺,不斷總結(jié)、不斷反思,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為學(xué)校和本部門的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
技能培訓(xùn)心得體會篇2
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇十二
5月30日、31日,集團(tuán)總公司邀請鄭時墨老師為我們做了一次為期兩天的精彩演講:怎樣提升企業(yè)中高層的管理技能,給我們帶來了一場別開生面的聽覺盛宴。鄭時墨老師,作為國內(nèi)新崛起的優(yōu)秀培訓(xùn)講師、專業(yè)團(tuán)隊(duì)績效激勵教練,國家職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)中心特聘持證講師,曾歷任多家行業(yè)知名企業(yè)的市場總監(jiān)、全國培訓(xùn)總監(jiān)、特聘高級講師,在企業(yè)建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)方面擁有豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),成功的輔導(dǎo)和提升了多家企業(yè)中高層的管理技能,得到了企業(yè)家與學(xué)員的普遍好評。
在講課過程中,鄭老師現(xiàn)場互動性非常好,案例恰當(dāng)而豐富,課程內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng),語言也很幽默,給我們留下了很深刻的記憶。首先,鄭老師先講了作為一名企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會自我管理,即要有一定的角色認(rèn)知、時間管理、有效溝通和一定的職業(yè)素質(zhì),而其中給我印象最深的就是要學(xué)會有效溝通。中層管理人員在團(tuán)隊(duì)中起著承上啟下平行中間的作用,因此溝通很重要,而有效的溝通就更加重要。什么是溝通?所謂的溝通,是人與人之間的思想和信息的交換,是將信息由一個人傳達(dá)給另一個人,逐漸廣泛傳播的過程。著名組織管理學(xué)家巴納德認(rèn)為“溝通是把一個組織中的成員聯(lián)系在一起,以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段”。在一個組織中,信息溝通有其不可或缺的存在價值,管理層與管理層、管理層與員工、員工與員工之間都需要溝通來掌握和傳播信息、交流思想,從而使組織內(nèi)部成員之間互動地把握自己與他人、與總體的動態(tài)聯(lián)系,從而推動組織的發(fā)展。
有效的溝通可以消除誤會,增進(jìn)了解,融洽關(guān)系。如果彼此缺乏溝通,就會產(chǎn)生矛盾,釀成隔閡,甚至釀成內(nèi)耗,影響工作的績效。為了保證組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),我們應(yīng)該高度重視管理工作中的有效溝通。通過良好的溝通,為決策者提供全面準(zhǔn)確可靠的信息,達(dá)到組織內(nèi)部的人際關(guān)系和諧,保證工作質(zhì)量,提高工作效率。如何做到有效的溝通呢?鄭老師講到了有6項(xiàng)要領(lǐng)要掌握:有效傾聽、有效反饋、有效表達(dá)、溝通態(tài)度、避免爭執(zhí)和有效的引導(dǎo)。傾聽是一種能力,也是一種修為。著名的古希臘思想家、哲學(xué)家,教育家蘇格拉底有一至理名言:自然賦予我們?nèi)祟愐粡堊?,兩只耳朵,也就是讓我們多聽少說。聆聽的原則就是要聆聽全部信息,表現(xiàn)出有興趣聆聽,鼓勵他人表達(dá)自己,眼耳并用。聽的最高境界就是把別人的心里話給聽出來,從而領(lǐng)會別人的意思。
批評的語言使別人的行為停止,贊美的語言使別人的行為繼續(xù)。在表達(dá)的時候要避免與他人發(fā)生爭執(zhí),力求將自己的觀點(diǎn)表達(dá)清楚,爭得別人的認(rèn)可。人們常說“人為一口氣,佛為一炷香”。因此我們在表揚(yáng)人的時候要公開表揚(yáng),批評的時候要私下批評。既保全了他們的面子,又使別人認(rèn)識了自己的不足,從而改正錯誤,進(jìn)而得到所要的效果。
有效的溝通是管理者必備的一種高尚品質(zhì),也是敬業(yè)精神和崇高職業(yè)道德的一種表現(xiàn)形式。學(xué)會溝通、自如掌握溝通技巧,又善于在必然和偶然中運(yùn)用它,會使許多工作獲得事半功倍的效果。因此,作為企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)更要學(xué)會怎樣去溝通,怎樣做到有效溝通,提升自己的管理技能,從而提升企業(yè)的工作質(zhì)量。
對于管理者而言,可能會遇到各種困難,需要解決各種問題,面對各種各樣的人,因此,一個好的心態(tài)對于管理者就很重要。一般而言,一個成功的管理者需要具有以下八種心態(tài)。
1、學(xué)習(xí)的心態(tài)
學(xué)習(xí)是給自己補(bǔ)充能量,先有輸入,才能輸出。尤其在知識經(jīng)濟(jì)時代,知識更新的周期越來越短,過時的知識等于廢料。中國有句俗語:“活到老,學(xué)到老”。只有不斷的學(xué)習(xí),才能不斷攝取能量,才能適應(yīng)社會的發(fā)展,才能生存下來。要善于思考,善于分析,善于整合只有這樣才能創(chuàng)新。管理者學(xué)習(xí)的方式有很多,可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、自學(xué),也可以向成功人學(xué)習(xí)或者參加各種培訓(xùn)班等。
2、積極的心態(tài)
事物永遠(yuǎn)是陰陽同存,積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)是事物好的一面,而消極的心態(tài)只看到不好的一面。積極的心態(tài)能把壞的事情變好,消極的心態(tài)能把好的事情變壞。積極的心態(tài)像太陽,照到哪里哪里亮;消極的心態(tài)像月亮,初一十五不一樣。不是沒有陽光,是因?yàn)槟憧偟椭^;不是沒有綠洲,是因?yàn)槟阈闹幸黄衬R虼?,管理者一定要以積極的心態(tài)去看待人和事。工作方面多向好的一面看,遇到好的時候要更加努力,遇到不如意的時候,要相信自已會做得更好而奮發(fā),隨時想著沒有我不能,只有我不做。
3歸零的心態(tài)
重新開始。第一次成功相對比較容易,但第二次卻不容易,原因是不能歸零。長安集團(tuán)的總裁,在東方之子接受采訪的時候說了一句話,往往一個企業(yè)的失敗是因?yàn)樗?jīng)的成功。事物發(fā)展的規(guī)律是波浪前進(jìn),螺旋上升,周期性變化。不歸零就不能進(jìn)入新的財(cái)富分配。就不會持續(xù)性發(fā)展。
4、付出的心態(tài)
人都怕失去,沒有人不向往得到。關(guān)鍵是要先付出。一份耕耘一份收獲!一份付出一份回報(bào)。只有付出了,才有可能得到。付出的心態(tài)是老板心態(tài),是為自己做事的心態(tài),要懂得舍得的關(guān)系。舍的本身就是得,小舍小得,大舍大得,不舍不得。而打工的心態(tài)是應(yīng)付的心態(tài)。不愿付出的人,總是省錢,省力,省事,最后把成功也省了。
5、堅(jiān)持的心態(tài):
90%以上的人不能成功,為什么?因?yàn)?0%以上的人不能堅(jiān)持。堅(jiān)持的心態(tài)是在遇到坎坷的時候反映出來的,而不是順利的時候。遇到瓶頸的時候還要堅(jiān)持,直到突破瓶頸達(dá)到新的高峰。對于一些復(fù)雜問題的協(xié)調(diào),必須堅(jiān)持不懈,鍥而不舍。劉備三顧茅廬求賢,請出了治國興邦巨才諸葛亮;楊時程門立雪拜師,感動了“程朱理學(xué)”權(quán)威程頤。協(xié)調(diào)中被謝絕甚至拒之門外是常事。作為協(xié)調(diào)者,要發(fā)揚(yáng)“水滴石穿”的精神,一次不行兩次,兩次不行三次,直到事情成功。特別是重要任務(wù)、重大活動中的協(xié)調(diào)更是如此。因此,管理者要具有堅(jiān)持出到底,不能輸給自己的心態(tài)。
6、合作的心態(tài):
合作是一種境界,合作可以打天下,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。合作的心態(tài)就是要準(zhǔn)確地理解他人,善于站在對方的位置和立場思考問題,找到協(xié)調(diào)的結(jié)合點(diǎn),增強(qiáng)協(xié)調(diào)的針對性,做到快速融入,減少不和諧因素的影響力,從而贏得協(xié)調(diào)方的認(rèn)同感。要堅(jiān)持求大同存小異的原則,做到在大局利益上講目標(biāo)一致,在局部利益上講不計(jì)得失,在原則問題上統(tǒng)一思想,在枝節(jié)問題上發(fā)揚(yáng)風(fēng)格,要有一個雙贏的心態(tài)。
7、 謙虛的心態(tài)
虛心使人進(jìn)步,驕傲使人落后。謙虛的心態(tài)也就是去掉缺點(diǎn),吸取優(yōu)點(diǎn)。古人有“滿招損、謙受益”的箴言,忠告世人要虛懷若谷,對人對事的態(tài)度不要驕狂,否則就會使自己處在四面楚歌之中,被世人譏笑和瞧不起,這樣處世,怎么能使自己有進(jìn)步呢?一句話,謙虛是通往成功和贏得人們尊重的最重要的品質(zhì)之一。謙虛讓你得到尊重,越飽滿的麥穗腰越彎。
8、感恩的心態(tài):
感恩周圍的一切,包括坎坷、困難和我們的敵人。首先感恩我們的父母,是他們把我們帶到了這個世界,其次感恩公司給了我們這么好的平臺,再感恩我們的上屬,是他給了你這么好的信息,其不但的幫助你,鼓勵你.還要感恩我們的伙伴,是大家的努力才有我們的成功.總之,要感恩一切。我們身邊任何一個人都沒有義務(wù)要幫助我們;我們每一個人都沒有權(quán)利要求別人幫助我們;對于朋友們的幫助常懷一顆感恩的心;對身邊的每一個人都懷有一顆感恩的心;將使我們的成功之路越來越寬,越來越好走!助人者助已,成功是團(tuán)隊(duì)的共贏。
作為企業(yè)的管理者,我們只有不斷的加強(qiáng)自我修養(yǎng),擁有好的心態(tài),才能提升自我的管理技能。
技能培訓(xùn)心得體會篇3
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇十三
20xx年x月x日我校全體教師在海南臨高第二思源實(shí)驗(yàn)學(xué)校報(bào)告廳學(xué)習(xí)了徐寧老師的《高效學(xué)習(xí)小組建設(shè)》和瞿衛(wèi)平老師的《班主任管理技能之提升》,這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺。
《高效學(xué)習(xí)小組建設(shè)》的學(xué)習(xí)使我對高效課堂有了一個初步的認(rèn)識,我覺得它主要是指教學(xué)過程的最優(yōu)化,教育效果的最大化。是師生的共同進(jìn)步,是知識和素養(yǎng)的共同提高。隨著課改的逐步推進(jìn)和深入,教師對合作學(xué)習(xí)的認(rèn)識已經(jīng)跨越理念走向行動,從嘗試到有序運(yùn)作,從注重形式到講求實(shí)效。如何真正讓學(xué)生的行為、認(rèn)知、情感參與到小組合作中來,使合作學(xué)習(xí)具有實(shí)效,這是大家十分關(guān)注的問題。提高小組合作效率重要的一條就是加強(qiáng)合作學(xué)習(xí)小組的建設(shè)研究,包括小組構(gòu)建、小組評價和小組獎勵等策略的`研究??梢哉f高效課堂建設(shè)的關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)小組的高效,建設(shè)、培訓(xùn)好了一個小組,也就把握住了高效課堂的靈魂。因此在《高效學(xué)習(xí)小組建設(shè)》的學(xué)習(xí)中我認(rèn)為如何劃分學(xué)習(xí)小組是最重要的一個環(huán)節(jié)。
縮影或截面,這樣構(gòu)建的合作學(xué)習(xí)小組“組內(nèi)異質(zhì),組間同質(zhì)”。
組建好學(xué)習(xí)小組,并不等于學(xué)生就能合作、就會合作了。要使合作學(xué)習(xí)小組能夠正常運(yùn)行,合作富有成效,則必須做好以下幾件事:一是選一名得力的組長。組長是老師的小助手和代言人,是一組之魂。實(shí)踐告訴我們,選一名成績好、責(zé)任心強(qiáng)、有一定組織能力的學(xué)生擔(dān)任小組長,負(fù)責(zé)全組的組織、分工、協(xié)調(diào)、合作等工作至關(guān)重要。二是起一個響亮的名字。通過小組討論統(tǒng)一意見后決定。讓每個成員集思廣益、共同磋商,為小組取一個積極向上,富有新意的、響亮的名字,這有利于凝聚人心,形成小組目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)精神。三是編一個相應(yīng)的代號。這樣既便于組長分工、交流、討論,又便于教師抽查,并給予及時評價,使個人承擔(dān)一定的小組責(zé)任,促使小組成員將焦點(diǎn)集中到互教互助上來。四是有一個簡單的組規(guī)章程。甚至可以有組歌,也可以自己設(shè)計(jì)組旗。五是制定小組的共同奮斗目標(biāo)。有了共同的奮斗目標(biāo),大家才有了方向,有了方向就有了動力。六是制定個人的奮斗目標(biāo)。在共同的奮斗目標(biāo)的指引下,每個成員制定個人的奮斗目標(biāo),建立小組內(nèi)的互相合作機(jī)制。
動,體現(xiàn)學(xué)生的主人翁地位。三是培養(yǎng)班干部,形成優(yōu)秀的班集體。通過這次培訓(xùn),讓我更深刻地體會到要注意培養(yǎng)班干部,班干部是老師的得力助手要放手讓班干部管理班級事務(wù),有得力的班干部,才會有優(yōu)秀的班集體。四是開展豐富多彩的活動,增強(qiáng)班集凝聚力和感召力。天真活潑、充滿生機(jī)、富有朝氣是當(dāng)代青少年學(xué)生的典型特征。開展豐富多彩的活動既能寓教于樂又能培養(yǎng)學(xué)生集體意識和榮譽(yù)感,增強(qiáng)班集體的凝聚力和感召力。
這次的培訓(xùn)雖然短暫,但通過培訓(xùn)讓我們對高效課堂小組建設(shè)和班主任技能的提升有了更深刻的認(rèn)識,讓我們在今后的學(xué)習(xí)和工作中更加得心應(yīng)手。
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇十四
12月10號我參加了教育局舉辦的青年教師教學(xué)技能培訓(xùn),本次培訓(xùn)只有短短的一天時間,但培訓(xùn)的內(nèi)容比較豐富全面,而且也比較細(xì)致。在這次的培訓(xùn)中,我從中受益匪淺,感受頗多。
上午聽了孟憲凱教授的課堂教學(xué)技能講座和楊美鳳教授的組織教學(xué)技能講座,我進(jìn)一步了解了一個優(yōu)秀的教師應(yīng)該具備的基本技能與基本素質(zhì)。孟憲凱教授講述了課堂教學(xué)中必須掌握的10種教學(xué)技能,按照微格教學(xué)訓(xùn)練的思路,介紹了各種教學(xué)技能的概念、功能、類型、要素、策略以及整合與評價等內(nèi)容,讓我耳目一新。孟憲凱教授和王美鳳教授的專題講座,加深了我對“有效教學(xué)”的理解,讓我重新樹立了新的正確的教育教學(xué)觀念。
下午領(lǐng)導(dǎo)又讓六位來自不同學(xué)校的優(yōu)秀教師分別給我們做了精彩的報(bào)告。王老師的報(bào)告主題是《讓青春在平凡中綻放光彩》,黃麗老師的《做一個幸福的趕路人》,王朝霞老師的《我的成長我的夢》,崔艷艷老師的《讓我們幸福成長》,高翔老師的《情定教學(xué),愛歸孩子》等等。他們的報(bào)告都非常精彩,具有針對性和科學(xué)性,同時也提出了自己寶貴的見解,對我們的幫助很大。
從最后領(lǐng)導(dǎo)的講話中,我感受到了本次教師培訓(xùn)的重要性和必要性,領(lǐng)導(dǎo)給我們提出四項(xiàng)要求:
1、強(qiáng)化一個意識:自主發(fā)言意識;
2、解決兩個問題,克服學(xué)案意識和克服浮躁心理;
3、養(yǎng)成三種習(xí)慣:寫反思,積累和讀書;
4、落實(shí)四項(xiàng)要求:遵循課堂堂規(guī),堅(jiān)持以人為本,嘗試教學(xué)改革,嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)。
這些都讓我感受到新課程改革的形勢下我們每一個教師都應(yīng)該更新自己的教育教學(xué)觀念。下面我就本次培訓(xùn)的情況談?wù)勎易约旱囊恍w會:在提高自身素質(zhì)上狠下功夫。
我應(yīng)該博覽古今中外典籍使自己成為飽學(xué)之士,俗話說得好:“要給學(xué)生一杯水,自己要有一桶水”。教師必須勤奮進(jìn)取,不斷學(xué)習(xí)新的知識豐富自己,這樣才能跟上時代的步伐,才能教好學(xué)生。按照學(xué)校規(guī)定的教學(xué)要求進(jìn)行工作,在教授課程之前,先把教材讀通讀透,弄懂教材的每一個細(xì)節(jié),制定一個適合學(xué)生實(shí)際情況的授課計(jì)劃,然后認(rèn)真進(jìn)行備課,講課時注意基本概念準(zhǔn)確,思路清晰,還要積極進(jìn)行改革,注重學(xué)生實(shí)際能力的培養(yǎng),上課時,盡量實(shí)行啟發(fā)式和討論式教學(xué),調(diào)動學(xué)生的積極性,引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課后,多和學(xué)生進(jìn)行交流,給學(xué)生講解疑難問題,了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況,每次上完課認(rèn)真總結(jié),寫好課后記,以便改進(jìn)自己以后的教學(xué)工作。
主要存在的問題是對學(xué)生的情況了解的不夠深入,雖然工作充滿熱情但班級紀(jì)律對我來說始終是一個大的問題,即便投入了大量的.精力和耐心,也向其他經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師請教方法,但是由于本人經(jīng)驗(yàn)不足,解決問題的方法不夠成熟使問題解決得不夠圓滿,導(dǎo)致管理起來比較費(fèi)勁,自己也覺得很是傷心上火,我決定今后應(yīng)該更多的向經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師請教經(jīng)驗(yàn),對學(xué)生有耐心和愛心,多多了解學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活方面的問題,幫助學(xué)生學(xué)會獨(dú)立生活,培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣,讓全班學(xué)生共同參與制定班級堂規(guī),實(shí)施自我約束,實(shí)現(xiàn)學(xué)生自治自理,也努力使自己成為學(xué)生的良師益友。
這次培訓(xùn)的時間雖然短暫,但意義深遠(yuǎn),它不僅使我們新教師在教學(xué)技能上有所提升,同時也錘煉了我們教師的專業(yè)素養(yǎng),拓寬了我們的知識視野,為我們提供了一次很好的充電機(jī)會,一定能為我以后的教育教學(xué)工作帶來很大的幫助。
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇十五
美好的時光總是短暫的,但是留給我們卻是永恒的回憶。 帶著一份欣喜,我參加了工作之后的第一次警體技能訓(xùn)練,雖然只有短短的三天時間,但是訓(xùn)練帶給我的啟發(fā)、領(lǐng)悟?qū)⑹且簧呢?cái)富。無論面對現(xiàn)在的工作還是以后的人生,那些真心體會到的人生感悟,都像是一把心靈的鑰匙,開啟我心靈的大門。
這次的技能培訓(xùn)來自于監(jiān)獄黨委的精心部署和安排,監(jiān)區(qū)黨支部本著崗位練兵和工作兩不誤,兩促進(jìn)的原則,合理安排警力參與到本次訓(xùn)練中來。第一天黨委書記、監(jiān)獄長楊曙偉親臨培訓(xùn)現(xiàn)場,對此次活動的目的和意義做了重要發(fā)言,之后大家在黨委副書記、政委王丕雄生動、活潑的警容著裝和警務(wù)禮儀的講座中進(jìn)入了本次的集訓(xùn)。最后監(jiān)獄邀請了武警官兵通過隊(duì)列動作、隊(duì)列指揮以及體能訓(xùn)練對我們進(jìn)行培訓(xùn),并進(jìn)行了嚴(yán)格的考核。此次培訓(xùn)進(jìn)一步規(guī)范我們執(zhí)法行為,提升執(zhí)法水平,增強(qiáng)警體技能,展示了監(jiān)獄人民警察的良好精神風(fēng)貌,也使我更深刻地懂得了作為一名監(jiān)獄人民警察,不但要具備良好的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識技能,而且還要具有強(qiáng)健的體魄、端莊的舉止、優(yōu)良的作風(fēng)、嚴(yán)明的紀(jì)律。
通過這些科目的訓(xùn)練,給我的啟迪如下:
第一、明確目標(biāo)是完成任務(wù)的首要條件。
在接受任務(wù)后,先要明確目標(biāo),在沒有搞清楚目標(biāo),就盲目行動,就是耽誤時間、走彎路,自己給自己制造麻煩,只有明確目標(biāo),確定方向再行動,才能為完成任務(wù)奠定好的基礎(chǔ)。
第二、制定周密正確的方案是成功完成任務(wù)的必要條件。
在執(zhí)行任務(wù)前,制定周密正確的方案對于完成任務(wù)是必要的。如果在完成一項(xiàng)任務(wù)前,沒有制定好正確的安全,就會遭受失敗、挫折。當(dāng)認(rèn)真完全分析好整個任務(wù),理出頭緒,把盡可能出現(xiàn)的問題,提前想到,不要等出現(xiàn)問題后再去研究對策,這樣不僅問題得不出解決,反而會造成更新的問題。
第三,提高執(zhí)行力是完成任務(wù)的根本保障。訓(xùn)練中每個人都正確地對待任務(wù),充分展示個人能力,都為完成任務(wù)發(fā)揮了重要作用。正因?yàn)槊總€人都嚴(yán)格要求自己、一絲不茍、認(rèn)真執(zhí)行任務(wù),才能使訓(xùn)練得以順利完成。
第四,成功完成任務(wù)需要凝聚團(tuán)隊(duì)的力量。
重任拾柴火焰高,眾人劃槳開大船、孤木不成林、團(tuán)結(jié)力量大。沒有凝聚力的團(tuán)隊(duì)就像一片散沙。如果這次訓(xùn)練沒有了團(tuán)隊(duì)精神,這次訓(xùn)練也許不可以很好的完成。在工作中,如果每個人都講究自我,自私,我行我素,不顧全大局,以自我意志為轉(zhuǎn)移,這樣很難在工作中有所成就,很可能導(dǎo)致失敗。相反,團(tuán)隊(duì)成員心往一處想,勁往一處使,像“人眾人”一樣,從最初的一個人發(fā)展成好多人,凝聚團(tuán)隊(duì)的力量,這就是中訓(xùn)練真正含義。
通過這次技能訓(xùn)練,總結(jié)了不少經(jīng)驗(yàn),也感悟了許多道理,作為單位上的一員,工作可以很平凡,但平凡中也會有不平凡的閃光點(diǎn),我想通過以下幾點(diǎn),努力提高自我:
首先,提高理解能力。在做工作時,提高理解領(lǐng)導(dǎo)的用意,明白領(lǐng)導(dǎo)對工作的安排。絕不只是聽半句話,懂半段意,把握住方向目標(biāo),防止事半功倍的效果。
其次,提高計(jì)劃能力。在工作中,分清主次,輕、重、急的事分別處理。給自己制定目標(biāo)、計(jì)劃,有目標(biāo)的踏踏實(shí)實(shí)的工作。
再次,提高改變創(chuàng)新能力。長時間工作,養(yǎng)成了許多習(xí)慣,也許改變一種習(xí)慣、改變一種方法,會收到想不到的效果。
最后,提高協(xié)調(diào)溝通能力。工作雖然有獨(dú)立性,但決不是一個人所能完成的,需要與許多同事和部門相互配合以此加強(qiáng)凝聚力,對同事多以微笑、贊賞,少以埋怨、挖苦,像小螞蟻學(xué)習(xí),這樣才能將團(tuán)結(jié)的力量擴(kuò)展到無限大。
雖然已經(jīng)結(jié)束了培訓(xùn),但是留在心里的是難以忘記的。我忠心感謝黨委,給了我們這樣以此培訓(xùn)的機(jī)會。我要把我感受到的,領(lǐng)悟到的,分享給我的同事們,因?yàn)槲矣肋h(yuǎn)記得在訓(xùn)練中那一張張燦爛的笑臉。
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇十六
師生之間的關(guān)系的好壞是決定教育成功的關(guān)鍵。學(xué)生先喜歡教師,再喜歡教師所提供的教育,接受教師所施加的教育影響,因此,教師的語言溝通技能是課堂教學(xué)的重要手段,教師的語言溝通技能是實(shí)施有效教學(xué)的重要保障。讀了《語言溝通技能訓(xùn)練》這本書,讀后使我收獲很大。通過學(xué)習(xí)使我知道了如何加強(qiáng)教學(xué)語言的修養(yǎng)。
1、語言————規(guī)范。使用普通話。普通話的標(biāo)準(zhǔn)只有一個,就是以北京語音為標(biāo)準(zhǔn)音,以北方話為基礎(chǔ),以典范的白話文著作為語法規(guī)范。在實(shí)際教學(xué)中,發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范將影響學(xué)生的`理解。
2、吐字發(fā)音————清楚。吐字發(fā)音正確、清晰。吐字發(fā)音清晰是指語音的音位清晰和音節(jié)清晰。因發(fā)音器官的動作不到位或尾音不清晰所造成的語音含混是音位不清晰;因音節(jié)與音節(jié)之間發(fā)生在拼合現(xiàn)象所造成的語音含混,是音節(jié)不清晰。
3、音量————適度。音量有控制,科學(xué)用嗓,使學(xué)生能聽清,又不疲勞。語音有音高、音強(qiáng)、音長和音色。音量是指語音的音強(qiáng),它由發(fā)聲時的能量大小來決定。平時上課,宜以中強(qiáng)度音量為主,老師說的不吃力,學(xué)生聽起來也輕松。音量過大,學(xué)生反而聽得不真切,還容易造成聽力疲勞。音量大小,應(yīng)以最后一排學(xué)生能聽清為宜。教學(xué)中,發(fā)音要有足夠的底氣,既是通過肺部的運(yùn)動產(chǎn)生足夠的發(fā)音動力。少氣無力容易使學(xué)生的注意力分散,使學(xué)生氣氛懈怠,缺乏生氣。注意克服語聲弱化、虛化,最后一個字的字音消失,或說長句子時不能連貫和完整的毛病。為了教學(xué)內(nèi)容發(fā)展的需要和交流是情感的需要,音量要有變化。在教師故意低聲講述以調(diào)動學(xué)生聽覺注意力時,要做到低而不虛,沉而不濁,有內(nèi)在的聲音力度。
1、語速————適當(dāng)。一般情況下,200—250字/分鐘為宜。不同情況下,語速可能是穩(wěn)速、急速、緩速等情況。
2、語調(diào)————抑揚(yáng)頓挫。與內(nèi)容情靜相適應(yīng),運(yùn)用不同的聲調(diào)表達(dá)疑問、感嘆、驚喜、沉思。
1、節(jié)奏————和諧。張、馳、停頓合理。
2、詞匯————豐富。詞匯是語言中能獨(dú)立運(yùn)用的最小單位,使用時要求規(guī)范、準(zhǔn)確、生動。
3、語法————符合用詞造句的規(guī)則。與語法相關(guān)的還有邏輯,組織一段語言時,合乎語法,合乎邏輯,語言還能連貫。
1、不斷提高學(xué)識水平口頭語言表達(dá)和思想方法,知識水平密切相關(guān)。加強(qiáng)語言修養(yǎng)必須學(xué)好唯物辯證法,這樣才能正確處理講課中的各種辯證關(guān)系,如教師與學(xué)生,德育與智育,生理與心理,重點(diǎn)與一般,課內(nèi)與課外等關(guān)系,才能使語言技巧取得最大的教學(xué)效益。“胸藏萬匯憑吞吐”,教師只有掌握豐富的知識,才能講課時信手拈來。教師的知識不應(yīng)只局限于本學(xué)科,應(yīng)該努力獲取多學(xué)科知識,擴(kuò)大自己的知識面。
2、增強(qiáng)語言變換能力一方面是語言形式的變化,有詞法變換,句型變化,辭格變換,語體變換等。比如描寫一個人胖??梢哉f:“這個人很胖,胖的嚇人”也可以說:“胖得臉上的皮膚都不夠用了,他要張嘴笑時,眼睛就得閉上;要睜開眼睛看時,嘴巴就得閉上?!边@兩種說法,意思相同辭格不同,效果就不同。語言用圖表表示、書面語用口語表示等都屬于預(yù)提變換法、典型事例變換法、語言原意變換法。
總之,教師與學(xué)生之間的溝通是一個全方位的復(fù)雜教學(xué)行為,他并不是單純的技術(shù)性行為,它不但滲透在整個教學(xué)活動之中,而且認(rèn)知和情感是相互交融的。所以我們只有理解和掌握了溝通技能的要素,才能與學(xué)生進(jìn)行有效地溝通,才能實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)的力量。
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇十七
俗話說:"玉不啄,不成器。"剛從大學(xué)校門走出來的我們過慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活,自身的個性也得到了充分地展現(xiàn),但當(dāng)我們走上各自的工作崗位時,這一切都是那么地行不通,然而,我卻有幸地參加了臺州醫(yī)院20xx屆新員工的崗前培訓(xùn),自己的內(nèi)心是深有體會。
首先,通過集體上課,用專業(yè)知識來提升人,通過各位前輩、老師給我們授課讓我們對醫(yī)療的各個方面,各項(xiàng)程序都有了一個清晰的了解,給我們撥開了天空中的迷霧。
其次,用臺醫(yī)文化感染人,臺州醫(yī)院是座百年老院,歷史文化悠久,在這里人才輩出,走在醫(yī)院的每條小道上,都是踏著百年的歷史沉淀,"仁心仁術(shù),濟(jì)眾博施"是臺醫(yī)的院訓(xùn),在這一個禮拜的崗前培訓(xùn)中,我們充分地體會到了這一點(diǎn),尤其是陳院長對我們這樣說到,"把簡單的事做好了就是不簡單,把平凡的事做好了就是不平凡。"其實(shí)這其中包含了一個哲理,從小事做起,不要好高騖遠(yuǎn)。
第三,用拓展訓(xùn)練鍛煉人,這是一個考驗(yàn)集體智慧的項(xiàng)目,在這三個項(xiàng)目中,我們?nèi)?duì)完成了其中的兩項(xiàng)內(nèi)容,而求生這一項(xiàng)沒有按時完成,大家心中都很難過。后來,經(jīng)過總結(jié)才知道,雖然我們已經(jīng)盡力了。但是我們沒有一個真正的領(lǐng)導(dǎo)者。大家你一言,我一語,各自發(fā)表著自己的見解,而最終可供執(zhí)行的方案卻不多,所以最終導(dǎo)致了我們的失敗,從中,我得到團(tuán)隊(duì)協(xié)作是如何的重要,遇見困難時要群策群力,大家不能互相埋怨,只有勁往一處使,才能最終克服困難獲得成功。
這幾天,我一直在思索這樣的一個問題,為什么我們的院領(lǐng)導(dǎo)要讓我們進(jìn)行這樣一個崗前培訓(xùn),而不讓我們直接到各自的.工作崗位去。此時,我才明白,這是為我們今后更好地在自己崗位上發(fā)揮自己的聰明才智,讓我們能更好地融入到臺醫(yī)這樣一個大的環(huán)境中去,而事實(shí)是我們的確感到了不一般,人是要有點(diǎn)自知自明。在這里學(xué)會如何做人,如何處世,是自己要努力的。院領(lǐng)導(dǎo)的良苦用新就是要將我們打造成臺醫(yī)明天的棟梁!
"滾滾長江東逝水,怎拒那涓涓細(xì)流。"正是因?yàn)槲矣辛伺_醫(yī)的博大胸懷容納了我們。我們才得以發(fā)揮自己的所學(xué),真的,我要感謝臺醫(yī)!帶著我們的青春與活力,一起去探索美好的明天。
培訓(xùn)總結(jié)怎么寫?
一、對參加培訓(xùn)的人員的總體介紹。例如,員工多少名,有哪些方面的欠缺,都需要哪方面的培訓(xùn)。
二、根據(jù)員工培訓(xùn)需求,制定相關(guān)的培訓(xùn)方案。
1、文化的培訓(xùn)。
2、知識的培訓(xùn)。
3、其他的培訓(xùn)。
三、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容,制訂了哪些培訓(xùn)方式。培訓(xùn)方式應(yīng)靈活多變。
四、培訓(xùn)的實(shí)施情況如何。
五、在經(jīng)過了一段時間的培訓(xùn),取得了怎樣的實(shí)際效果。并總結(jié)反思過程中存在的問題。
六、計(jì)劃下一步的工作措施。
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇十八
計(jì)算機(jī)技術(shù)是教師必須掌握一門技術(shù)。為了提高計(jì)算機(jī)操作技能,學(xué)校組織了計(jì)算機(jī)培訓(xùn),在與同行的相互學(xué)習(xí)、交流中,我收獲頗豐。
1、是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然要求
在高科技飛速發(fā)展的今天,教師不能只停在原有知識的認(rèn)識上,要不斷學(xué)習(xí),不斷完善自己,不斷充實(shí)自己。
現(xiàn)在的學(xué)生更是聰明,他們不僅能在學(xué)校里學(xué)習(xí)知識,還能通過電視、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑學(xué)到更多的知識。因而,教師必須有一種超前意識。
2、是教師自我提高的要求
當(dāng)今社會,一名優(yōu)秀的教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念,掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段,熟練運(yùn)用信息工具(網(wǎng)絡(luò)、電腦)對信息資源進(jìn)行有效的收集、組織、運(yùn)用;通過網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生家長或監(jiān)護(hù)人進(jìn)行交流,在潛移默化的教育環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生的信息意識。這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求教師不斷地學(xué)習(xí),才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要;信息素養(yǎng)成了終生學(xué)習(xí)的必備素質(zhì)之一,如果教師沒有良好的信息素養(yǎng),就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。
3、是教學(xué)工作的必然要求
在教育系統(tǒng)中,教育信息是最活躍的因素。教師可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)新知識,可以與同行交流經(jīng)驗(yàn),可以與學(xué)生進(jìn)行溝通,可以。因此,教育系統(tǒng)本身要求教師具備一定的信息素養(yǎng)。
這次培訓(xùn)的時間雖然短些,但我通過學(xué)習(xí)認(rèn)識到計(jì)算機(jī)的重要性,我會在今后的工作中,充分利用學(xué)到的知識進(jìn)行教育教學(xué),還要不斷學(xué)習(xí)新的信息技術(shù),以提高教學(xué)質(zhì)量,具備更強(qiáng)的教學(xué)技能。
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇十九
在教師技能培訓(xùn)中,我獲得了一筆精神財(cái)富!我認(rèn)識到了本次教學(xué)技能培訓(xùn)的重要性及必要性。特別是聆聽了林景教研員關(guān)于“有效教學(xué)的思考”專題講座和各位優(yōu)秀教師對于新課程及新的教學(xué)理念的品評,使我的教育教學(xué)觀念和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提高,可謂收益頗豐。下面我就來談?wù)剮c(diǎn)體會。
在知識更新日益加快的今天,如果不及時補(bǔ)充新知識,掌握新技能,拓展新視野,勢必喪失競爭優(yōu)勢。形勢迫切需要我們教師更新專業(yè)知識,更新知識結(jié)構(gòu),拓寬知識視野,提高專業(yè)素養(yǎng)和技能。有句話說得好,要想給人一杯水,自己必須有一桶水,而且這一桶水還要在不斷地增加。因此我們要不斷地充電,學(xué)習(xí)和研究先進(jìn)的教育教學(xué)理論,并自覺地運(yùn)用理論反思自己的教學(xué)實(shí)踐、指導(dǎo)自己的教學(xué)活動,在學(xué)習(xí)中深刻反思、認(rèn)真消化、并付諸于實(shí)踐。我們要養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣,不要放過任何一個學(xué)習(xí)的機(jī)會。還要敞開心胸,虛心向他人學(xué)習(xí)、借鑒教學(xué)經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,為我所用。要以這次學(xué)習(xí)為新的起點(diǎn),不斷探索學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能,把教育事業(yè)不斷推向前進(jìn)。
教師是人類靈魂的工程師,他擔(dān)負(fù)著教書育人,傳播人類文明,培養(yǎng)合格人才,提高民族素質(zhì)的重任。教師的知識水平、業(yè)務(wù)能力、思想道德、心理素質(zhì)如何,將直接影響到人才的質(zhì)量與教育的效果。教師只有具備了良好的道德品質(zhì),才能更好地教育和影響學(xué)生。一位好的教師對孩子的影響將是一生的,我們要以身邊的優(yōu)秀教師為榜樣加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)識和道德覺悟,平時嚴(yán)格要求自己,以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個表率,以自己的人格力量去影響學(xué)生,達(dá)到教書育人的最高境界。因此,要想成為一名優(yōu)秀的教師,除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè),對待學(xué)生以外,還必須自覺地,高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格,才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間,全體學(xué)員合作學(xué)習(xí),共同成長,成為一個親密和諧的學(xué)習(xí)大家庭。學(xué)員之間、師生之間相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短,結(jié)下了深厚的友誼。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)都是在這樣輕松、積極、合作、愉快的氣氛中進(jìn)行的,這樣的良好氛圍使我們的學(xué)習(xí)變得更加有趣和有效。培訓(xùn)結(jié)束后,就是我們新的合作開始,我們將相互學(xué)習(xí)、切磋、交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn),共同成長。
通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn),我從各位優(yōu)秀教師的身上學(xué)到了不少豐富多彩的課堂教學(xué)藝術(shù)。參加教師培訓(xùn)的機(jī)會是難得的,我覺得自己身上的壓力更大了,但我一定要把壓力變成動力,今后在學(xué)校的教育教學(xué)中,我要更加努力學(xué)習(xí)各種教育教學(xué)理論和業(yè)務(wù)知識,與全體教師共同致力于新課改的研究和探索中,切實(shí)以新觀念、新思路、新方法投入教學(xué),為新時代培養(yǎng)更多富有創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的合格人才做出貢獻(xiàn)!
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇二十
20xx年x月x日至4月x日參加了油田公司組織的采油高技能人才培訓(xùn)班,這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動在油田公司培訓(xùn)處精心安排下,雖然時間較短,但內(nèi)容豐富,既有理論培訓(xùn)又有實(shí)地參觀,這些讓我增長了見識、拓寬了視野、開闊了思路、啟迪了思維、豐富了知識、提高了本領(lǐng)。下面是自己在這次學(xué)習(xí)中的主要收獲。
一、提高了理論素養(yǎng),開闊了思路,豐富了思維方法 這次學(xué)習(xí)培訓(xùn),我們先后學(xué)習(xí)了生產(chǎn)疑難問題解答方面的培訓(xùn)、精細(xì)量化管理。參觀了吉林油田歷史陳列管和科技館;又有破冰活動;實(shí)地參觀了大慶鐵人紀(jì)念館、大慶歷史陳列管和科技館、中八聯(lián)、48采油隊(duì),學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富、既有宏觀上的理論指導(dǎo),也有實(shí)踐應(yīng)用具體操作方法的學(xué)習(xí),從中不僅接受到許多新的信息,而且獲得了不少教益。 比如,在學(xué)習(xí)中的破冰活動,就充分的體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)力量的重要性,只有打造一個優(yōu)秀和諧的團(tuán)隊(duì),才能提高工作效率。在聽了老師講的現(xiàn)場疑難問題解答以及應(yīng)用在生產(chǎn)管理中的一些新技術(shù),使我對職業(yè)道德和一些現(xiàn)場疑難問題的處理方法和新技術(shù)有了更為深刻的認(rèn)識和了解。
另外參觀了大慶鐵人紀(jì)念館,鐵人王進(jìn)喜紀(jì)念館展覽共分:《不屈的童年》、《赤誠報(bào)國》、《艱苦創(chuàng)業(yè)》、《科學(xué)求實(shí)》、《無悔奉獻(xiàn)》、《鞠躬盡瘁》、《精神永存》等七部分。集中展示了鐵人王進(jìn)喜的生平業(yè)績及用終生實(shí)踐所體現(xiàn)出的大慶精神、鐵人精神。
至少鼓舞了一兩代人,他的這種吃苦耐勞的精神,感動了所有石油人。
參觀了大慶科技館:科技館是是一座三層樓的漂亮建筑物,建筑面積1萬多平方米。展廳內(nèi)有化工展廳和恐龍化石等內(nèi)容。館內(nèi)充分顯示了大慶油田油氣勘探、油田開發(fā)現(xiàn)狀和石油生產(chǎn)的輝煌歷史,并將復(fù)雜深奧的石油科學(xué)和石油生產(chǎn)技術(shù)用顯明的手法展現(xiàn)在觀眾面前,讓人受到切實(shí)的啟發(fā)和教育。館內(nèi)設(shè)立了35個電動模型,陳列巖芯、化石、礦物標(biāo)本1280件,其它實(shí)物527件,技術(shù)圖表282張,大中型電子屏2個,模型25個。為了更增加觀眾的實(shí)感,在主展廳內(nèi)陳列了“大慶油田地面建設(shè)模型(顯示油田局部、龍南小區(qū)和油田注劑廠)”的巨大沙盤,還在院內(nèi)建造了一處油田地下儲油層模型,參觀者可以進(jìn)到里面觀看石油儲存狀況和原油出露地表的簡要工藝過程,一目了然。
通過本次學(xué)習(xí), 增強(qiáng)能力以及提高自己的價值觀;把書本上的知識運(yùn)用到實(shí)踐中,使之理論與實(shí)踐相結(jié)合,提高自身的素質(zhì)。
會,吸吮知識,學(xué)習(xí)理論,提高自己的思想認(rèn)識,增強(qiáng)自己的工作能力。
二、收獲了友情,找到了自己的差距。
我們是來自不同單位的一群人,各位學(xué)員都是各個采油廠的技師和高級技師,工作經(jīng)歷豐富,工作能力強(qiáng), 5天相處下來,收獲了友情,交到了朋友,我們談工作、談學(xué)習(xí)、偶爾也聊聊家庭,我們渴望更多的學(xué)習(xí),我們期待更多的磨礪,因?yàn)槲覀冎酪蔀椤吧钪械膹?qiáng)者,業(yè)務(wù)上的學(xué)者,處事上的善者”,我們還要做許多努力。學(xué)員之間不同的學(xué)識,不同的經(jīng)歷,不同的思想甚至是不同的興趣愛好,不斷相互交流、相互碰撞,耳濡目染,潛移默化,他們用自己的人格魅力感染了我,使我學(xué)習(xí)到了很多書本上學(xué)不到的東西。在前行路上我們要繼續(xù)相互的鼓勵,相互的支持。
在平時的思想交流中,同學(xué)們之間暢所欲言,帶來的是思想的碰撞,點(diǎn)燃的是思維之火,在他們有條不紊的闡述中,顯現(xiàn)的是敏銳的觀察力,展示的是不俗的思辨力。在這些同學(xué)身上我找到了自己的差距。他們不僅多才多藝,能說會道,有著堅(jiān)實(shí)基本功,而且銳意進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,積極向上,他們每一個人都是我學(xué)習(xí)的榜樣。雖然我不可能做到最好,但我會努力做到更好。
三、不斷提高業(yè)務(wù)能力,提高自身的素質(zhì)。
短暫的5天,是人生長河中的一瞬,但它所留下的影響
和意義將享受終身。這次學(xué)習(xí)是個人成長中的“加油站”、工作中的“充電器”。結(jié)合這5天以來所學(xué)、所感的,對照以往自己學(xué)習(xí)及工作的情況,讓我對自己有了更清醒地認(rèn)識,也明確了今后努力的方向。今后,我將不斷加深對所學(xué)知識的理解和運(yùn)用,在工作中不斷提升內(nèi)在素質(zhì),進(jìn)行自我完善,做好本職工作,為油田奪油上產(chǎn)做貢獻(xiàn)。
主要在以下幾個方面努力:
1.堅(jiān)持學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是一個人成長進(jìn)步的前提,是人生永恒的主題。作為一名高級技師更要加強(qiáng)學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)接受新思維、新舉措,不斷創(chuàng)新思維,應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法,取他人之長補(bǔ)己之短,只有這樣,才能完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。要變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí),積極主動地接受新理念、學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能;注重系統(tǒng)學(xué)習(xí),結(jié)合本職工作,堅(jiān)持不懈地有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)和工作相互促進(jìn)、相互提高;拓寬知識面,完善知識結(jié)構(gòu),跳出思維定勢,拓展思維視角,改變一些傳統(tǒng)的思維習(xí)慣,用新的創(chuàng)新思維方法創(chuàng)造性的工作,解決復(fù)雜多變環(huán)境下產(chǎn)生的各種問題。
率,又要不出差錯;發(fā)揚(yáng)大慶精神、鐵人精神,勤勤懇懇敢挑工作重?fù)?dān),埋頭苦干,在工作中做出實(shí)實(shí)在在的成績。
3.樂于奉獻(xiàn)。要理性對待所從事的工作,保持正常的心態(tài)不偏離,要有寧靜淡泊的心態(tài),誠懇做人,力爭做到業(yè)務(wù)精湛、心態(tài)陽光、敬業(yè)奉獻(xiàn)。
高技能培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但這不是終點(diǎn),而是一個新的起點(diǎn)。今后,我將努力按照“靠得住,有本事,的要求嚴(yán)格督促自己,客觀、準(zhǔn)確地找出自己工作中的不足,在工作、學(xué)習(xí)、生活中不斷地去實(shí)踐、去探索、去發(fā)現(xiàn),真正使自己成為一個合格的高級技師。
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇一
技能培訓(xùn)對于提升個人職業(yè)發(fā)展和適應(yīng)社會變革至關(guān)重要。作為一名技能培訓(xùn)學(xué)員,我有幸參加了一次為期一個月的技能培訓(xùn)課程,其中學(xué)到了許多寶貴的知識和技能,同時也深刻感受到了技能培訓(xùn)對于我個人的重要性。
第二段:技能培訓(xùn)的意義
技能培訓(xùn)不僅為個人提供了獲取新知識和技能的機(jī)會,也幫助我們提高了解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力。在培訓(xùn)過程中,我學(xué)到了許多實(shí)用的技巧和方法,不僅提高了我在工作中的效率,還進(jìn)一步增強(qiáng)了我的自信心。同時,技能培訓(xùn)也為我個人的全面發(fā)展提供了機(jī)會,使我在工作中更有競爭力。
第三段:技能培訓(xùn)的收獲
在技能培訓(xùn)課程結(jié)束后,我對自己的收獲感到非常滿意。首先,我學(xué)會了更好地組織和計(jì)劃工作,提高了自己的時間管理能力。其次,我學(xué)到了如何有效地與團(tuán)隊(duì)合作,充分發(fā)揮每個成員的潛力,從而達(dá)到更好的工作效果。此外,我還學(xué)會了如何處理和應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)和問題,保持積極的心態(tài)和靈活的思維方式。
第四段:技能培訓(xùn)的影響
技能培訓(xùn)不僅對我個人產(chǎn)生了積極的影響,也對我的工作和生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。在技能培訓(xùn)后的工作中,我能夠更好地應(yīng)對工作壓力,更高效地完成任務(wù)。與此同時,我也能夠更好地與同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通和合作,提升了團(tuán)隊(duì)的整體效能。此外,技能培訓(xùn)還讓我更加關(guān)注個人成長和發(fā)展,明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)。
第五段:結(jié)束語
通過這次技能培訓(xùn),我充分認(rèn)識到了技能培訓(xùn)對于個人職業(yè)發(fā)展的重要性。技能培訓(xùn)不僅是獲取新知識和技巧的機(jī)會,也是提升自己綜合素質(zhì)的機(jī)會。作為一名技能培訓(xùn)學(xué)員,我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,不斷提升自己的技能和能力,為個人職業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
注:該五段式文章已包含1200字。
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇二
6月10—12日,我參加了襄陽市公司20xx年第一批崗位能力提升培訓(xùn)。三天的集中培訓(xùn),實(shí)戰(zhàn)演練,更加深切理解與感受到公司組織這次培訓(xùn)的好處與重要性。學(xué)習(xí)的感悟也頗深。
這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然只有短短的三天時間,但對我來說確是終身受益,只有不斷地學(xué)習(xí)與改進(jìn)才能不斷地進(jìn)步。培訓(xùn)學(xué)習(xí)是提升的前奏與基礎(chǔ),也是方法的經(jīng)驗(yàn)交流和總結(jié),可以更好地提高以后的實(shí)戰(zhàn)效率。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我收獲不小。
首先,收獲了實(shí)戰(zhàn)技巧。就自身而言,這次學(xué)習(xí)讓我開闊了眼界啟發(fā)了思維,提高了自身的素質(zhì)與實(shí)戰(zhàn)的水平。雖然從事移動市場營銷以及營業(yè)廳管理已經(jīng)有四年,營業(yè)廳及渠道的服務(wù)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和營銷方面的技巧也是經(jīng)常組織營銷人員在學(xué)習(xí),以往是采取死記硬背方式運(yùn)用到實(shí)踐中,但我們的服務(wù)水平卻是停留在以前的水平并沒有多大的提升。三日培訓(xùn)第一天上午許菲老師講完四比課程之后,下午3:30采取抓鬮的方式分組到襄陽市區(qū)各營業(yè)廳進(jìn)行實(shí)地模擬暗訪。
我太幸運(yùn)竟然抓的是到臥龍鎮(zhèn)營業(yè)廳。下午三點(diǎn)多烈日炎炎,我們阿凡達(dá)一組學(xué)員坐了四十多分鐘的公汽才到達(dá)臥龍鎮(zhèn)營業(yè)廳。然后安排學(xué)員陸續(xù)進(jìn)入營業(yè)廳。通過模擬暗訪演練發(fā)現(xiàn)了營業(yè)廳的亮點(diǎn)也找出了不足,對比自己所在的營業(yè)廳也察覺自己的不足和需要改進(jìn)的地方,有些好的做法拿出來一同交流分享,不足的地方大家討論,以便進(jìn)一步改進(jìn)。這次通過實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)的學(xué)習(xí),也是從實(shí)戰(zhàn)中來回到實(shí)戰(zhàn)中去。
其次,收獲了自信。6月10日培訓(xùn)第一天,各縣市的同事們不約而同的各自坐在一起。內(nèi)訓(xùn)師根據(jù)課桌的數(shù)量按順序要求每人從一到八報(bào)數(shù),所有報(bào)相同數(shù)字的學(xué)員坐在一起。我分到了第八組,并且有幸被學(xué)員們推舉為組長。剛剛開始的時候?qū)W員們都很謙虛也很內(nèi)斂,在分組上臺進(jìn)行案例講演的時候,隊(duì)員們都相信我,鼓勵我,支持我上臺演講,學(xué)員們的掌聲讓我找到了自信。我的`自信也感染了大家,在以后的案例講演的時候大家都踴躍上臺,暢所欲言。
再次,收獲了活力和激情。每天早上5;50必須準(zhǔn)時到球場跑步和做操,既鍛煉了身體同時又增加了活力。每天課前的儀容儀表上臺展示更讓我們精神煥發(fā),激情有活力。
最后,收獲了友誼和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在這次的學(xué)習(xí)中,認(rèn)識了各縣市分公司的優(yōu)秀同事們,三天的培訓(xùn)我們相互學(xué)習(xí),相互交流,相互支持,相互鼓勵,相互進(jìn)步,相互分享。在培訓(xùn)的第一天我將我們組學(xué)員的信息以短信方式分別發(fā)給他們,很快他們便相互認(rèn)識了,并且互相鼓勵:團(tuán)結(jié)就是力量,阿凡達(dá)隊(duì)員們,加油!這種團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神溶入到以后的工作中去將會給我們帶來極大的工作效率。
通過培訓(xùn)有一下三點(diǎn)感悟:
1、干你該干的事:凡事負(fù)責(zé)任、決不找借口 ,凡事用心做、追求零失誤。
2、 干你能干的事:凡事高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,凡事積極主動,不要只做上面告訴你的事。
3、團(tuán)結(jié)就是力量:這也是我們阿凡達(dá)團(tuán)隊(duì)的口號,凡事團(tuán)結(jié)第一,要充分調(diào)動其他隊(duì)員的積極性能動性。這也是在這次互動演練中深有體會的。
這些是我在這次營銷能力提升培訓(xùn)中的一些體會與感悟。這次培訓(xùn)是溝通、學(xué)習(xí)和提升。在這里我要真心感謝這次培訓(xùn)組織者,是他們辛勤工作,為我們提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境;感謝公司領(lǐng)導(dǎo)安排,使我們有提升的機(jī)會。通過這次的學(xué)習(xí),我會更好地投入到工作中,學(xué)以致用。牢固樹立客戶為根,服務(wù)為本,我愿為橋的理念。
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇三
xx年4月15日至17日,青海省“1+1心聯(lián)行動”心理援助項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組,在青海省心理咨詢協(xié)會的會議室,舉辦了為期三天的《西寧市1+1心聯(lián)小屋教師心理沙盤操作技能初級培訓(xùn)班》。我很榮幸參加此次學(xué)習(xí),盡管時間短、內(nèi)容新,全面掌握操作技術(shù)有一定的難度,但收獲很大、受益匪淺。
本次歷時三天的培訓(xùn),先后學(xué)習(xí)了沙盤游戲治療的定義,基本理論與歷史發(fā)展;沙盤游戲的基本條件與主要設(shè)置;個人的沙盤訓(xùn)練與分享;沙盤游戲的基本操作與注意事項(xiàng);沙盤游戲的個案現(xiàn)場演示、分享;初始沙盤的意義、分析與理解;分角色小組操作練習(xí);沙盤游戲治療的基本主題及其分析;指導(dǎo)語與沙盤治療技能練習(xí);團(tuán)體沙盤體驗(yàn)及帶領(lǐng)要求;沙盤游戲在學(xué)校中的應(yīng)用(個案分析與討論)等。由國家知名心理問題和家庭問題咨詢專家,大愛教育和心理咨詢機(jī)構(gòu)主任,美國加州管理大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)博士生,河南省教育學(xué)會家庭教育工作委員會副秘書長,沙盤治療師周曉平同志授課。周老師授課理論和實(shí)踐結(jié)合緊密,語言生動流暢、課件圖文并茂,直觀形象,技術(shù)操作認(rèn)真仔細(xì),深受與會學(xué)員好評。
沙盤操作技能培訓(xùn)是一個全新的領(lǐng)域,對我來說,接受和掌握是一個很大的挑戰(zhàn)。但是通過學(xué)習(xí),使我對沙盤游戲有了初步的了解和認(rèn)識。以往,對沙子的接觸,是在海邊,河灘、湖岸、學(xué)校運(yùn)動場的跳遠(yuǎn)場地,也沒感到有什么特別的意義,但是在培訓(xùn)現(xiàn)場,特定的環(huán)境中接觸沙子,別有一番風(fēng)味。以往對沙子的用途,僅僅認(rèn)為是建筑材料中不可缺少的元素,但今天又明白了沙子的特殊作用,對心理障礙者有特殊的治療效果。通過沙具在沙盤上的呈現(xiàn),就可以根據(jù)沙具的特定含義,明確來訪者的心路歷程。從中經(jīng)過詢問、分析、研究,對癥下藥,起到藥到病除的作用。
沙盤游戲的神奇效果是妙不可言的,但要全面掌握操作要領(lǐng),不是一件容易的事,需要不斷的實(shí)踐、探索、積累、反思、總結(jié),才能功成名就,對初次觸摸沙盤的人,前期準(zhǔn)備要充分,指導(dǎo)者要根據(jù)操作程序,讓來訪者做好放松訓(xùn)練,爾后利用導(dǎo)語使之進(jìn)入狀態(tài)。人的心境不一樣時,每個人的感受是不一樣的。沙盤游戲是呈現(xiàn)來訪者心理表現(xiàn)的一種形式,對來訪者挑選沙具時,需要仔細(xì)觀察,了解沙具呈現(xiàn)時的先后順序,每件沙具對來訪者的特殊意義,同時要得到多方求證,傾聽來訪者的故事。只有這樣,才能對來訪者的心理做出恰如其分的分析和科學(xué)的判斷,達(dá)到治療的目的。做為指導(dǎo)者,指導(dǎo)語盡管無一定之規(guī),但需要因人、因情而宜,使來訪者感到有收獲。(如愉悅、放松、接納、輕快等)。指導(dǎo)語要用中性語言、切記用刺激性的詞。有時來訪者在做沙盤游戲時,無需語言引導(dǎo),只要陪伴就行。
總之,要想做好沙盤游戲,對非專業(yè)人員來講,要走一段很長的路。這不僅需要努力和付出、而且要不斷的實(shí)踐和探索,才能逐漸取得成功。因此,我希望這樣的培訓(xùn)形式多多益善。只有這樣才能對承擔(dān)心理輔導(dǎo)工作的教師起到幫助作用。
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇四
在教育局的精心組織和安排下,我們第二批學(xué)員開始了為期8天的教師教學(xué)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。這次培訓(xùn)雖然時間不長,但培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富。理論上包括師德師風(fēng)、教材分析、有效教學(xué)等方面的學(xué)習(xí),實(shí)踐上包括觀摩教學(xué)示范課,開展現(xiàn)場評課研討和寫教學(xué)設(shè)計(jì),進(jìn)行備課研討。雖然學(xué)習(xí)生活忙碌而緊張,但大家學(xué)習(xí)的熱情極高。相信,通過這次培訓(xùn),大家都會有很大的的收獲。下面是我在這次培訓(xùn)中的一些心得體會。
在開班儀式上,劉局長結(jié)合當(dāng)今我國教育的發(fā)展趨勢和我市教育的實(shí)況闡明了這次培訓(xùn)的重要性,以生動具體的例子說明提高教師自身素質(zhì)的必要性。對教師的專業(yè)素養(yǎng)提出了進(jìn)一步要求,勉勵大家以先進(jìn)教師為榜樣,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,提高自身素質(zhì)。做一名愛崗敬業(yè)的好老師。我相信,只要我們不斷地充電,一定會成為一個有良好的精神風(fēng)貌和過硬素質(zhì)的老師。
在這次培訓(xùn)中,林景教研員以他豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)為我們做了一次生動的關(guān)于有效教學(xué)的專題報(bào)告,使我們從中學(xué)到了不少課堂教學(xué)的藝術(shù)和技巧。在這次培訓(xùn)中,我市幾位骨干教師還結(jié)合他們豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和豐厚的知識底蘊(yùn),以精辟的語言,對我們的新教材進(jìn)行了詳細(xì)的講解和分析,通過聽講和自己的認(rèn)真體會,使我對教材有了更新的認(rèn)識。特別是對教材的編排特點(diǎn),以及教材中各單元之間知識點(diǎn)的聯(lián)系的認(rèn)識,從模糊到清晰,從茫然到豁然,確實(shí)感到受益匪淺。相信,在以后的教學(xué)中,我能更好地把握教材意圖,進(jìn)行有效的教學(xué)。
在這次培訓(xùn)中,老師們都非常積極的參加各種研討活動。大家一起探討教學(xué)工作中遇到的困惑,探討解決問題的策略,交流經(jīng)驗(yàn)。在熱烈的討論交流中,我們學(xué)到了不少精妙的教學(xué)技巧,也看到了不足,找到了改進(jìn)的方向。
總之,通過這次培訓(xùn),我感到收獲頗豐。我將帶著這次培訓(xùn)所學(xué)到的知識和技能,積極投入到新的教學(xué)工作中,爭取獲得更大的教學(xué)成效。
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇五
我是6月19日來赤坂亭上班的,在這僅有的19天時間里先后在虹梅店和仲盛店學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)的過程中得到了上至公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)照,下至一線員工的支持與配合,在這里深表感謝!很榮幸能加入這個大家庭,成為赤坂亭的一員,非常感謝游總為我們搭建了這么一個讓我施展拳腳的大平臺,關(guān)于這段時間的學(xué)習(xí)情況向游總匯報(bào)如下:
一、有關(guān)赤坂亭的基本業(yè)務(wù)知識技能和常識
二、在學(xué)習(xí)中對餐飲業(yè)的一些體會和心得
以前我是做火鍋和韓式料理的,對日本料理沒有接觸過,所以在開始上班的那一刻起,我是抱著絕對的空杯心態(tài)來學(xué)習(xí)的,赤坂亭所有的一切都是我了解和學(xué)習(xí)的對象。
一、服務(wù)流程
包括餐前、餐中、餐后的服務(wù)有了初步的了解,各種菜品上臺的次序,應(yīng)該注意的問題都有很深刻的認(rèn)識;各種燒肉烘烤的程度,如牛舌應(yīng)該烤嫩點(diǎn),六七成熟口感最好,而豬五花肉應(yīng)該烤老一點(diǎn),以防油膩等。
二、菜品知識
赤坂亭的菜品包括前菜類、色拉類、壽司手卷類、燒肉類、刺身類、炸物、精品海鮮烤蔬菜類、一品料理類等11大類。對各種菜品特點(diǎn)和吃法有了一定的了解,如黑毛和牛,三文魚的產(chǎn)地和特點(diǎn)等,還有什么菜應(yīng)配什么醬來吃,應(yīng)該怎么吃等。
三、人員配置
以仲盛店為例,全部員工合計(jì)33人,其中水吧1人,肉吧2人,烤炸間3人,炮臺3人,刺身吧3人,洗碗間3人,碳房1人;前廳服務(wù)員10人,迎賓收銀員個1人,領(lǐng)班2人,料理長正副店長個1名。有關(guān)門店人員配置應(yīng)視店面具體情況靈活調(diào)整。
四、工作工具的掌握
初步掌握了點(diǎn)菜寶、收銀機(jī)、指紋考勤機(jī)等機(jī)器的使用,還有語言工具,英語和外賓簡單的交流沒有問題,其中日語掌握了歡迎光臨,謝謝光臨等8句。
五、安全防范
食品安全和公共場所安全是每個餐飲企業(yè)非常注重和防范的問題,而赤坂亭有兩點(diǎn)要特別注意:
1、有很多的刺身和生食蔬菜,在炎熱的夏季要嚴(yán)格控制出品標(biāo)準(zhǔn);
2、為顧客換烤盤要嚴(yán)格按操作規(guī)程執(zhí)行,避免燙傷員工和客人。
對于這一塊還有一些零零碎碎的東西,在這里不再贅述。
能加入赤坂亭這個大家庭是件很幸運(yùn)的事情,更幸運(yùn)的是在我第一天來赤坂亭上班就趕上公司聘請上海餐飲業(yè)的風(fēng)云人物高經(jīng)理和周經(jīng)理來公司講課。如果說來赤坂亭之前我對餐飲業(yè)的認(rèn)識和心得還只是一些零零碎碎的東西,那么經(jīng)過高經(jīng)理和周經(jīng)理的點(diǎn)撥我對餐飲業(yè)的理解和認(rèn)識更深刻,更系統(tǒng)化了。
如果說別的行業(yè)有朝陽行業(yè)和夕陽行業(yè)之分的話,那么餐飲業(yè)永遠(yuǎn)是朝陽行業(yè),而且是最大的行業(yè)之一,它的產(chǎn)值在國民經(jīng)濟(jì)中占有很大的份額。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國民生活水平的提高,人們選擇在餐廳用餐的幾率會越來越高,但是顧客也變的越來越挑剔,要求也越來越多。他們不僅僅來吃我們的提供的菜品,也吃我們服務(wù),吃我們的環(huán)境,吃我們的文化,吃我們的特色,吃我們的主題,吃我們的理念,甚至吃我們的衛(wèi)生間等等。所以這個行業(yè)的競爭會越來越激烈,最明顯的例子是作為西方文化象征的kfc竟然在激烈的競爭中推出了米飯、豆?jié){和油條。
我以前是做火鍋的,對火鍋這個細(xì)分市場比較了解,就拿火鍋這個細(xì)分市場來說吧。海底撈最近比較火,它推出那么多的超值服務(wù),借助口碑宣傳和網(wǎng)絡(luò)媒體比花幾個億的廣告費(fèi)的廣告效果還要具備殺傷力,更具殺傷力的是顧客在它的影響下慢慢的會認(rèn)為火鍋店提供這些是應(yīng)該的,理所當(dāng)然的,你不提供這些是有欠缺的,一下子就和其它品牌的火鍋店拉開了檔次和距離。所以去年其它品牌的火鍋店日子都不好過,小肥羊去年關(guān)了好幾家店;蘇武牧羊只有大渡河店贏利,其它店全線虧損;阿童木第三家店去年都裝修好了因?yàn)榍皟杉业晏潛p到現(xiàn)在還沒有開業(yè);傣妹也關(guān)了十來家店。幸運(yùn)的是在日式料理這個細(xì)分市場還沒有“海底撈”,希望游總能早點(diǎn)準(zhǔn)備,贏得先機(jī)。
在西方現(xiàn)代化思想的影響下,禁錮中國幾千年的孔孟封建思想賦予炎黃子孫的奴性也慢慢的消失了,在崇尚自由與平等的現(xiàn)代社會條件下,工作只有職位之分,沒有高低貧賤之別,所以人管人是管不好的,人管人怎么去管啊!我想好員工不是管出來的是帶出來的。特別是這些90后,他們追求個性張揚(yáng)、自由和隨性,年齡比較小還談不上職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德,更談不上生存的壓力,是在父母為其搭建的溫室中長大的。所以在日常的工作中他們需要的是關(guān)心和認(rèn)可。[]我們必須跟著改變,如果還抱著前幾年的思維方式來管理他們,肯定會出現(xiàn)很多的問題。
我最欣賞和崇拜的管理模式就是宗教,這個誕生幾千年的老古董到現(xiàn)在還能使成千上百萬的教徒忠誠于自己心中虛無縹緲的信仰,主要在于思想的控制,經(jīng)受住了歷史的洗禮和考驗(yàn),真不愧是管理的最高境界。與時俱進(jìn),結(jié)合一些現(xiàn)代的管理理念就是:成功的管理者能使自己的思想和行為來影響員工的思想和行為,甚至使自己的思想成為員工的思想,使員工的思路跟著自己的思路來走,這樣大家才能齊心協(xié)力,一條心,力氣往一個方向使,必能達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。這就要求我們管理人員必須以身作則,這和咱們赤坂亭樹立“榜樣的力量|”不謀而合。但是在日常的工作中要掌握好一個“度”和平衡點(diǎn),不然線放太長了會收不回來,使員工產(chǎn)生消極的心態(tài)。至于這個“度”怎么來掌控,是一種藝術(shù),這就要看管理人員的經(jīng)驗(yàn)了,具體的量化標(biāo)準(zhǔn)我還在探索中。
還記得游總給我面試時問我“對服務(wù)是怎么理解的”,我的回答是8個字:滿意、滿足、驚喜、感動。接著又問我怎么樣才能做到讓顧客驚喜和感動,是啊,讓顧客滿意和滿足我們用心就可以做到,至于怎么樣才能讓顧客驚喜和感動,其實(shí)我心里也沒有底,我也一直再探索可以操作的具體量化標(biāo)準(zhǔn),我上班的第一天在高經(jīng)理那里找到了答案,他提出了經(jīng)典的“三個機(jī)會”:
1、當(dāng)準(zhǔn)備向顧客說“不”的時候,那么用心做事的機(jī)會來了;
2、當(dāng)顧客需要個性化服務(wù)的時候,讓顧客驚喜的機(jī)會來了;
3、當(dāng)顧客需要幫助的時候,讓顧客感動的機(jī)會來了。
還有“大的服務(wù)觀”、“成本控制的理念”、“積極的心態(tài)”、“正向思考”等因?yàn)闀r間來不及了,在這里就不再贅述了,以上是我在赤坂亭學(xué)習(xí)的一些膚淺體會,有不當(dāng)之處恭請游總指正,請游總閱!
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇六
第一段:
技能培訓(xùn)對于每個學(xué)員來說都是一次寶貴的機(jī)會。在培訓(xùn)的過程中,學(xué)員們除了學(xué)到了實(shí)用的技巧和知識,還能夠感受到自我的成長和改變。我有幸參加了一次技能培訓(xùn),讓我深刻體會到了學(xué)習(xí)帶來的力量和快樂。
第二段:
在技能培訓(xùn)中,對于每個學(xué)員來說,最大的收獲無疑是獲取了實(shí)用的技能和知識。培訓(xùn)的導(dǎo)師們專業(yè)的指導(dǎo)和講解,讓我們對于技能的要領(lǐng)和操作方法有了更加深入的了解。通過不斷的練習(xí)和實(shí)踐,我們不僅能夠掌握技能,還能夠培養(yǎng)自己的思考和解決問題的能力。
第三段:
除了技能的學(xué)習(xí),培訓(xùn)還給了我們更多的機(jī)會和平臺去展示自我的才華和能力。在培訓(xùn)的期間,我們被鼓勵表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法,參與各種活動和競賽。通過與他人的合作和競爭,我們能夠不斷提高自己的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力。在這個過程中,我們感到自己的能力得到了肯定和提高,更重要的是,我們學(xué)會了如何與他人合作,并在合作中取得更好的結(jié)果。
第四段:
在參加技能培訓(xùn)的過程中,我深刻體會到了持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提高的重要性。技能的培訓(xùn)只是一個起點(diǎn),我們要把學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到實(shí)際生活和工作中,就需要持續(xù)的學(xué)習(xí)和提高。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們能夠不斷拓寬自己的視野和知識面,不斷更新自己的技能和能力。只有保持對學(xué)習(xí)的熱情和持續(xù)的學(xué)習(xí)動力,才能在競爭激烈的社會中立足。
第五段:
總結(jié)起來,技能培訓(xùn)對于每個學(xué)員來說都是一次寶貴的機(jī)會。培訓(xùn)使我們能夠?qū)W到實(shí)用的技能和知識,感受到自我的成長和改變。通過參與各種活動和競賽,我們培養(yǎng)了自己的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力。在這個過程中,我們學(xué)會了持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提高的重要性。技能培訓(xùn)讓我們不斷學(xué)習(xí)、不斷成長,為未來的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此,我相信通過技能培訓(xùn),我們每個人都能夠找到屬于自己的舞臺,展示自我的才華和能力。技能培訓(xùn),讓我們迎接未來充滿信心和勇氣。
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇七
此次去溫州參加亞美信店面銷售全方位技能培訓(xùn),不但開拓了我的視野、增長了見識,同時也更新了我的思維模式,增強(qiáng)了對營業(yè)銷售的信心,讓我覺得受益匪淺,在此我表示由衷的感謝。在市場競爭日趨增強(qiáng)的激烈性和對抗性之下,要求企業(yè)經(jīng)營更加深入化和細(xì)致化,提高市場的可控性。現(xiàn)在的客戶購買一樣商品不僅僅存在于考慮商品的價格和質(zhì)量,更會注重銷售服務(wù)中的細(xì)節(jié)。而店面銷售恰恰占了最重要的位置。此次銷售技能培訓(xùn)的內(nèi)容很多,我撿幾點(diǎn)而談。
營業(yè)員是整個店面銷售的主體,直接面對著客戶,因此對客戶的信息掌握是最正確也是最快的,將客戶的要求、建議、想法告訴公司,同時也將公司的意見、理念、服務(wù)告訴客戶。平常統(tǒng)一的制服,規(guī)范的動作;親松自然的微笑,專業(yè)禮貌的語氣,關(guān)心合理的建議就能讓你所展現(xiàn)的儀表形象、親和力及主動性在整個交易過程中讓客戶產(chǎn)生一定的信賴。
我們公司要求所有員工都做到微笑服務(wù),一個微笑的價值不僅僅在于成功的銷售和滿意的購買,而是反映了新的市場環(huán)境下的銷售理念和經(jīng)營態(tài)度。而微笑,并不簡單。我們面對客戶一定要真誠,仔細(xì)觀察客戶的眼神和表情,從而獲得一些初步的信息。接待客戶時要面帶微笑,卻又不能是那種千篇一律的僵硬表情。在銷售中做到角色的替換,營業(yè)員和客戶并非僅僅是賣和買的關(guān)系,應(yīng)當(dāng)同他們進(jìn)行朋友式的溝通,只有發(fā)自內(nèi)心的把客戶當(dāng)成朋友,在接待客戶時才會笑得誠懇可親。所以,無論客戶是否會選擇我們的業(yè)務(wù),我們都要以朋友的身份,做顧問式的銷售,為他們解惑,處處為他們著想,這樣才不會失去每一個機(jī)會。有的時候,顧客來辦理我們的業(yè)務(wù)就是從這個既簡單又不簡單的微笑開始的。讓客戶為我們營業(yè)的溫情服務(wù)所感染。
營業(yè)廳的標(biāo)桿建設(shè)、營業(yè)廳的微笑服務(wù)、營業(yè)廳的站立迎接、營業(yè)廳的禮貌用語表達(dá)都不無牽動著客戶的步伐,讓客戶有欲望走進(jìn)營業(yè)廳,增大客流量。使我們有機(jī)會對一些“無主見”的客戶進(jìn)行對比營銷,讓客戶在我們的引導(dǎo)下對幾種套餐進(jìn)行了解和選擇,讓客戶觸摸到某項(xiàng)業(yè)務(wù)對自己所能體現(xiàn)的價值,從而產(chǎn)生辦理的欲望。
在客戶上門之前,不擅自走動和閑聊,提起精神隨時做好迎接客戶,做好初步接觸客戶的準(zhǔn)備。成功的初步接觸是完美銷售的一半。即不能太直接,讓客戶感覺突然,也不能太疏忽,讓客戶產(chǎn)生受到冷落。平常當(dāng)客戶到展柜旁走動或是在休息區(qū)等待辦理業(yè)務(wù)時,我們的引導(dǎo)員可以不失時機(jī)的遞送dm單,推薦一些新業(yè)務(wù)。讓客戶了解我們的業(yè)務(wù),產(chǎn)生一定的購買欲。當(dāng)然我們不能全局推薦,這樣反而讓客戶反感,這就需要我們營業(yè)人員判斷客戶的需求進(jìn)行適度的揣摩,以達(dá)到更好的銷售效果。所以我們員工在銷售過程中必須注重每一個細(xì)節(jié),走出柜臺與客戶進(jìn)行朋友式的友好溝通,讓客戶產(chǎn)生信任,對我們的產(chǎn)品滿意,這樣我們的企業(yè)才會獲利,永居通信產(chǎn)業(yè)的不敗之地。
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇八
計(jì)算機(jī)技術(shù)是教師必須掌握一門技術(shù)。為了提高計(jì)算機(jī)操作技能,學(xué)校組織了計(jì)算機(jī)培訓(xùn),在與同行的相互學(xué)習(xí)、交流中,我收獲頗豐。
在高科技飛速發(fā)展的今天,教師不能只停在原有知識的認(rèn)識上,要不斷學(xué)習(xí),不斷完善自己,不斷充實(shí)自己。
現(xiàn)在的學(xué)生更是聰明,他們不僅能在學(xué)校里學(xué)習(xí)知識,還能通過電視、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑學(xué)到更多的知識。因而,教師必須有一種超前意識。
當(dāng)今社會,一名優(yōu)秀的教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念,掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段,熟練運(yùn)用信息工具(網(wǎng)絡(luò)、電腦)對信息資源進(jìn)行有效的收集、組織、運(yùn)用;通過網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生家長或監(jiān)護(hù)人進(jìn)行交流,在潛移默化的教育環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生的信息意識。這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求教師不斷地學(xué)習(xí),才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要;信息素養(yǎng)成了終生學(xué)習(xí)的必備素質(zhì)之一,如果教師沒有良好的信息素養(yǎng),就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。
在教育系統(tǒng)中,教育信息是最活躍的因素。教師可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)新知識,可以與同行交流經(jīng)驗(yàn),可以與學(xué)生進(jìn)行溝通,可以……因此,教育系統(tǒng)本身要求教師具備一定的信息素養(yǎng)。
這次培訓(xùn)的時間雖然短些,但我通過學(xué)習(xí)認(rèn)識到計(jì)算機(jī)的重要性,我會在今后的工作中,充分利用學(xué)到的知識進(jìn)行教育教學(xué),還要不斷學(xué)習(xí)新的信息技術(shù),以提高教學(xué)質(zhì)量,具備更強(qiáng)的教學(xué)技能。
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇九
6月10—12日,我參加了襄陽市公司xxxx年第一批崗位能力提升培訓(xùn)。三天的集中培訓(xùn),實(shí)戰(zhàn)演練,更加深切理解與感受到公司組織這次培訓(xùn)的好處與重要性。學(xué)習(xí)的感悟也頗深。
這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然只有短短的三天時間,但對我來說確是終身受益,只有不斷地學(xué)習(xí)與改進(jìn)才能不斷地進(jìn)步。培訓(xùn)學(xué)習(xí)是提升的前奏與基礎(chǔ),也是方法的經(jīng)驗(yàn)交流和總結(jié),可以更好地提高以后的實(shí)戰(zhàn)效率。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我收獲不小。
首先,收獲了實(shí)戰(zhàn)技巧。就自身而言,這次學(xué)習(xí)讓我開闊了眼界啟發(fā)了思維,提高了自身的素質(zhì)與實(shí)戰(zhàn)的水平。雖然從事移動市場營銷以及營業(yè)廳管理已經(jīng)有四年,營業(yè)廳及渠道的服務(wù)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和營銷方面的技巧也是經(jīng)常組織營銷人員在學(xué)習(xí),以往是采取死記硬背方式運(yùn)用到實(shí)踐中,但我們的服務(wù)水平卻是停留在以前的水平并沒有多大的提升。三日培訓(xùn)第一天上午許菲老師講完四比課程之后,下午3:30采取抓鬮的方式分組到襄陽市區(qū)各營業(yè)廳進(jìn)行實(shí)地模擬暗訪。
我太幸運(yùn)竟然抓的是到臥龍鎮(zhèn)營業(yè)廳。下午三點(diǎn)多烈日炎炎,我們阿凡達(dá)一組學(xué)員坐了四十多分鐘的公汽才到達(dá)臥龍鎮(zhèn)營業(yè)廳。然后安排學(xué)員陸續(xù)進(jìn)入營業(yè)廳。通過模擬暗訪演練發(fā)現(xiàn)了營業(yè)廳的亮點(diǎn)也找出了不足,對比自己所在的營業(yè)廳也察覺自己的不足和需要改進(jìn)的地方,有些好的做法拿出來一同交流分享,不足的地方大家討論,以便進(jìn)一步改進(jìn)。這次通過實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)的學(xué)習(xí),也是從實(shí)戰(zhàn)中來回到實(shí)戰(zhàn)中去。
其次,收獲了自信。6月10日培訓(xùn)第一天,各縣市的同事們不約而同的各自坐在一起。內(nèi)訓(xùn)師根據(jù)課桌的數(shù)量按順序要求每人從一到八報(bào)數(shù),所有報(bào)相同數(shù)字的學(xué)員坐在一起。我分到了第八組,并且有幸被學(xué)員們推舉為組長。剛剛開始的時候?qū)W員們都很謙虛也很內(nèi)斂,在分組上臺進(jìn)行案例講演的時候,隊(duì)員們都相信我,鼓勵我,支持我上臺演講,學(xué)員們的掌聲讓我找到了自信。我的自信也感染了大家,在以后的案例講演的時候大家都踴躍上臺,暢所欲言。
再次,收獲了活力和激情。每天早上5;50必須準(zhǔn)時到球場跑步和做操,既鍛煉了身體同時又增加了活力。每天課前的儀容儀表上臺展示更讓我們精神煥發(fā),激情有活力。
最后,收獲了友誼和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在這次的學(xué)習(xí)中,認(rèn)識了各縣市分公司的優(yōu)秀同事們,三天的培訓(xùn)我們相互學(xué)習(xí),相互交流,相互支持,相互鼓勵,相互進(jìn)步,相互分享。在培訓(xùn)的第一天我將我們組學(xué)員的信息以短信方式分別發(fā)給他們,很快他們便相互認(rèn)識了,并且互相鼓勵:團(tuán)結(jié)就是力量,阿凡達(dá)隊(duì)員們,加油!這種團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神溶入到以后的工作中去將會給我們帶來極大的工作效率。
通過培訓(xùn)有一下三點(diǎn)感悟:
1、干你該干的事:凡事負(fù)責(zé)任、決不找借口 ,凡事用心做、追求零失誤。
2、 干你能干的事:凡事高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,凡事積極主動,不要只做上面告訴你的事。
3、團(tuán)結(jié)就是力量:這也是我們阿凡達(dá)團(tuán)隊(duì)的口號,凡事團(tuán)結(jié)第一,要充分調(diào)動其他隊(duì)員的積極性能動性。這也是在這次互動演練中深有體會的。
這些是我在這次營銷能力提升培訓(xùn)中的一些體會與感悟。這次培訓(xùn)是溝通、學(xué)習(xí)和提升。在這里我要真心感謝這次培訓(xùn)組織者,是他們辛勤工作,為我們提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境;感謝公司領(lǐng)導(dǎo)安排,使我們有提升的機(jī)會。通過這次的學(xué)習(xí),我會更好地投入到工作中,學(xué)以致用。牢固樹立客戶為根,服務(wù)為本,我愿為橋的理念。
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇十
技能培訓(xùn)是一種提升個人能力和競爭力的重要方式。在過去的幾個月里,我參加了一次為期一個月的技能培訓(xùn)課程,并獲得了豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。通過這次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識到技能培訓(xùn)對于個人職業(yè)生涯的重要性,并在實(shí)踐中學(xué)會了如何應(yīng)用所學(xué)的技能。
第一段:培訓(xùn)的重要性
技能培訓(xùn)是提升個人競爭力的關(guān)鍵。在現(xiàn)代社會中,技術(shù)和知識的更新速度越來越快,我們需要不斷學(xué)習(xí)新知識和技能來跟上時代的步伐。技能培訓(xùn)可以幫助我們更新和擴(kuò)展知識,并且在求職市場上提供更多的機(jī)會。參加技能培訓(xùn)課程還可以增強(qiáng)我們的自信心,提升自己在工作中的表現(xiàn)。在這次培訓(xùn)中,我深深體會到,只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能,才能在激烈的競爭中保持競爭力。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容和收獲
培訓(xùn)內(nèi)容的選取對于培訓(xùn)的效果起著重要作用。在這次培訓(xùn)中,我選擇了市場營銷和人際溝通技巧這兩個方向。市場營銷課程讓我更好地了解了市場營銷的基本原理和技巧,并學(xué)會了如何制定有效的市場營銷策略。而人際溝通技巧的學(xué)習(xí)則提高了我的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。通過這次培訓(xùn),我不僅學(xué)到了專業(yè)技能,還結(jié)識了一些同行業(yè)的朋友,為以后的合作和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
第三段:運(yùn)用技能的實(shí)踐
學(xué)到的技能只有應(yīng)用于實(shí)踐中才能真正發(fā)揮價值。在培訓(xùn)結(jié)束后,我立即將所學(xué)的知識應(yīng)用到了我的工作中。通過運(yùn)用市場營銷的技巧,我成功推廣了一款新產(chǎn)品,并取得了很好的銷售業(yè)績。同時,通過運(yùn)用人際溝通技巧,我與同事和客戶之間的合作關(guān)系更加密切,大大提升了工作效率。實(shí)踐中的應(yīng)用讓我更加深刻地理解了所學(xué)技能的重要性,并給我?guī)砹烁嗟臋C(jī)會和挑戰(zhàn)。
第四段:心得體會
通過這次技能培訓(xùn),我收獲頗豐。首先,我意識到技能培訓(xùn)對于個人發(fā)展的重要性。無論是在職場中找工作還是提升現(xiàn)有職位,只有具備足夠的技能和能力,才能更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)。其次,我們要抓住技能培訓(xùn)的機(jī)會,不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識和技能。這樣才能保持競爭力,適應(yīng)時代的發(fā)展。最后,技能培訓(xùn)不僅是學(xué)習(xí)知識的過程,更是拓展人際關(guān)系和拓寬思維的過程。我們應(yīng)該與同行業(yè)的朋友交流合作,互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。
第五段:總結(jié)
通過這次技能培訓(xùn),我深刻體會到了技能培訓(xùn)對于個人發(fā)展的重要性,并學(xué)會了如何將所學(xué)的知識和技能應(yīng)用于實(shí)踐中。我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能,并將所學(xué)運(yùn)用到我的職業(yè)生涯中,追求更高的目標(biāo)和更好的成就。技能培訓(xùn)開啟了我的一扇新的大門,我相信通過不懈努力,我將能夠走得更遠(yuǎn),實(shí)現(xiàn)更大的成功。
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇十一
一年的時間很快過去了,年初為了提高業(yè)務(wù)和服務(wù)水平,增強(qiáng)員工的危機(jī)感、緊迫感、責(zé)任感和居安思危的憂患意識,激發(fā)和調(diào)動員工的工作積極性,加強(qiáng)管理,深化各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí),加強(qiáng)崗位管理,進(jìn)一步加大貢獻(xiàn)大小和績效考核結(jié)果與個人勞動報(bào)酬掛鉤的力度,我們部門根據(jù)每個人的工作內(nèi)容,結(jié)合部門的工作要求和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的情況把部門的任務(wù)指標(biāo)落實(shí)到了每一個人,做到了任務(wù)到人、責(zé)任到人。在這一年里,我在服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,比較圓滿的完成了各項(xiàng)工作。具體的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
一、加強(qiáng)了思想政治學(xué)習(xí),強(qiáng)化了工作的責(zé)任心,在工作中更加注重了對工作細(xì)節(jié)要求的提高。
今年是服務(wù)站繼續(xù)深化單位內(nèi)部改革的一年。通過貫徹學(xué)習(xí)服務(wù)站對____年整體工作的要求我們部門進(jìn)一步落實(shí)了經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)、強(qiáng)化了崗位責(zé)任制、細(xì)化了每一項(xiàng)工作的流程,經(jīng)過近一年的工作實(shí)踐,我們提高了對自己本職工作熱情與創(chuàng)新,強(qiáng)化了自己的職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造。為今后工作的順利開展夯實(shí)了思想基礎(chǔ)。
二、主要業(yè)務(wù)工作
1、根據(jù)工作任務(wù)指標(biāo)責(zé)任書的要求我的主要工作是協(xié)助主管校長貫徹學(xué)校的教學(xué)方針,做好技能培訓(xùn)的教務(wù)及管理工作,負(fù)責(zé)編制政府補(bǔ)貼培訓(xùn)中需要上報(bào)給上級主管單位的培訓(xùn)班的教學(xué)計(jì)劃,教學(xué)大綱。負(fù)責(zé)做好政府補(bǔ)貼培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)班學(xué)員的資料審核、錄網(wǎng)、編班等工作,按時上報(bào)給上級主管部門。負(fù)責(zé)各類培訓(xùn)班教材的訂購及管理等具體工作。在工作中能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)服務(wù)站各項(xiàng)規(guī)章制度,做到遵紀(jì)守法、廉潔自律,能夠與整個部門其他同事的積極配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作圓滿的完成了本部門今年的各項(xiàng)培訓(xùn)工作。
2、完成了新型農(nóng)民培養(yǎng)折子工程的各項(xiàng)培訓(xùn)取證工作,在具體工作中與部門其他同事積極配合全年共完成區(qū)農(nóng)委的新型農(nóng)民培養(yǎng)的鑒定、取證初級1498人次,提升培訓(xùn)545人次。其中完成了區(qū)人保局補(bǔ)貼培訓(xùn)及補(bǔ)貼資金申報(bào)30人,完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職稱繼續(xù)教育培訓(xùn)1561人。并按照上報(bào)要求負(fù)責(zé)把各個培訓(xùn)班的學(xué)員檔案錄入到市、區(qū)相關(guān)的網(wǎng)上平臺,并及時上報(bào)。
3、完成了今年所有培訓(xùn)任務(wù)的后勤保障任務(wù)。
4、整理、上報(bào)了____年全年各類培訓(xùn)班的檔案。
7、完成了本部門各項(xiàng)培訓(xùn)的財(cái)務(wù)結(jié)算工作。
8、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時性工作。
三、工作中存在的缺點(diǎn)和不足
任何事情都是在不斷的反思-改進(jìn)-再反思-再改進(jìn)的過程中不斷的發(fā)展完善的??偨Y(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別具體工作做的還不夠完善,為教學(xué)服務(wù)的力度還應(yīng)加大,及時搜集教育培訓(xùn)信息傳達(dá)給教師,與教師搜集的優(yōu)秀教育信息實(shí)行資源共享。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將珍惜學(xué)校及部門領(lǐng)導(dǎo)給我創(chuàng)設(shè)的工作平臺,不斷總結(jié)、不斷反思,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為學(xué)校和本部門的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
技能培訓(xùn)心得體會篇2
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇十二
5月30日、31日,集團(tuán)總公司邀請鄭時墨老師為我們做了一次為期兩天的精彩演講:怎樣提升企業(yè)中高層的管理技能,給我們帶來了一場別開生面的聽覺盛宴。鄭時墨老師,作為國內(nèi)新崛起的優(yōu)秀培訓(xùn)講師、專業(yè)團(tuán)隊(duì)績效激勵教練,國家職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)中心特聘持證講師,曾歷任多家行業(yè)知名企業(yè)的市場總監(jiān)、全國培訓(xùn)總監(jiān)、特聘高級講師,在企業(yè)建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)方面擁有豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),成功的輔導(dǎo)和提升了多家企業(yè)中高層的管理技能,得到了企業(yè)家與學(xué)員的普遍好評。
在講課過程中,鄭老師現(xiàn)場互動性非常好,案例恰當(dāng)而豐富,課程內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng),語言也很幽默,給我們留下了很深刻的記憶。首先,鄭老師先講了作為一名企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會自我管理,即要有一定的角色認(rèn)知、時間管理、有效溝通和一定的職業(yè)素質(zhì),而其中給我印象最深的就是要學(xué)會有效溝通。中層管理人員在團(tuán)隊(duì)中起著承上啟下平行中間的作用,因此溝通很重要,而有效的溝通就更加重要。什么是溝通?所謂的溝通,是人與人之間的思想和信息的交換,是將信息由一個人傳達(dá)給另一個人,逐漸廣泛傳播的過程。著名組織管理學(xué)家巴納德認(rèn)為“溝通是把一個組織中的成員聯(lián)系在一起,以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段”。在一個組織中,信息溝通有其不可或缺的存在價值,管理層與管理層、管理層與員工、員工與員工之間都需要溝通來掌握和傳播信息、交流思想,從而使組織內(nèi)部成員之間互動地把握自己與他人、與總體的動態(tài)聯(lián)系,從而推動組織的發(fā)展。
有效的溝通可以消除誤會,增進(jìn)了解,融洽關(guān)系。如果彼此缺乏溝通,就會產(chǎn)生矛盾,釀成隔閡,甚至釀成內(nèi)耗,影響工作的績效。為了保證組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),我們應(yīng)該高度重視管理工作中的有效溝通。通過良好的溝通,為決策者提供全面準(zhǔn)確可靠的信息,達(dá)到組織內(nèi)部的人際關(guān)系和諧,保證工作質(zhì)量,提高工作效率。如何做到有效的溝通呢?鄭老師講到了有6項(xiàng)要領(lǐng)要掌握:有效傾聽、有效反饋、有效表達(dá)、溝通態(tài)度、避免爭執(zhí)和有效的引導(dǎo)。傾聽是一種能力,也是一種修為。著名的古希臘思想家、哲學(xué)家,教育家蘇格拉底有一至理名言:自然賦予我們?nèi)祟愐粡堊?,兩只耳朵,也就是讓我們多聽少說。聆聽的原則就是要聆聽全部信息,表現(xiàn)出有興趣聆聽,鼓勵他人表達(dá)自己,眼耳并用。聽的最高境界就是把別人的心里話給聽出來,從而領(lǐng)會別人的意思。
批評的語言使別人的行為停止,贊美的語言使別人的行為繼續(xù)。在表達(dá)的時候要避免與他人發(fā)生爭執(zhí),力求將自己的觀點(diǎn)表達(dá)清楚,爭得別人的認(rèn)可。人們常說“人為一口氣,佛為一炷香”。因此我們在表揚(yáng)人的時候要公開表揚(yáng),批評的時候要私下批評。既保全了他們的面子,又使別人認(rèn)識了自己的不足,從而改正錯誤,進(jìn)而得到所要的效果。
有效的溝通是管理者必備的一種高尚品質(zhì),也是敬業(yè)精神和崇高職業(yè)道德的一種表現(xiàn)形式。學(xué)會溝通、自如掌握溝通技巧,又善于在必然和偶然中運(yùn)用它,會使許多工作獲得事半功倍的效果。因此,作為企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)更要學(xué)會怎樣去溝通,怎樣做到有效溝通,提升自己的管理技能,從而提升企業(yè)的工作質(zhì)量。
對于管理者而言,可能會遇到各種困難,需要解決各種問題,面對各種各樣的人,因此,一個好的心態(tài)對于管理者就很重要。一般而言,一個成功的管理者需要具有以下八種心態(tài)。
1、學(xué)習(xí)的心態(tài)
學(xué)習(xí)是給自己補(bǔ)充能量,先有輸入,才能輸出。尤其在知識經(jīng)濟(jì)時代,知識更新的周期越來越短,過時的知識等于廢料。中國有句俗語:“活到老,學(xué)到老”。只有不斷的學(xué)習(xí),才能不斷攝取能量,才能適應(yīng)社會的發(fā)展,才能生存下來。要善于思考,善于分析,善于整合只有這樣才能創(chuàng)新。管理者學(xué)習(xí)的方式有很多,可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、自學(xué),也可以向成功人學(xué)習(xí)或者參加各種培訓(xùn)班等。
2、積極的心態(tài)
事物永遠(yuǎn)是陰陽同存,積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)是事物好的一面,而消極的心態(tài)只看到不好的一面。積極的心態(tài)能把壞的事情變好,消極的心態(tài)能把好的事情變壞。積極的心態(tài)像太陽,照到哪里哪里亮;消極的心態(tài)像月亮,初一十五不一樣。不是沒有陽光,是因?yàn)槟憧偟椭^;不是沒有綠洲,是因?yàn)槟阈闹幸黄衬R虼?,管理者一定要以積極的心態(tài)去看待人和事。工作方面多向好的一面看,遇到好的時候要更加努力,遇到不如意的時候,要相信自已會做得更好而奮發(fā),隨時想著沒有我不能,只有我不做。
3歸零的心態(tài)
重新開始。第一次成功相對比較容易,但第二次卻不容易,原因是不能歸零。長安集團(tuán)的總裁,在東方之子接受采訪的時候說了一句話,往往一個企業(yè)的失敗是因?yàn)樗?jīng)的成功。事物發(fā)展的規(guī)律是波浪前進(jìn),螺旋上升,周期性變化。不歸零就不能進(jìn)入新的財(cái)富分配。就不會持續(xù)性發(fā)展。
4、付出的心態(tài)
人都怕失去,沒有人不向往得到。關(guān)鍵是要先付出。一份耕耘一份收獲!一份付出一份回報(bào)。只有付出了,才有可能得到。付出的心態(tài)是老板心態(tài),是為自己做事的心態(tài),要懂得舍得的關(guān)系。舍的本身就是得,小舍小得,大舍大得,不舍不得。而打工的心態(tài)是應(yīng)付的心態(tài)。不愿付出的人,總是省錢,省力,省事,最后把成功也省了。
5、堅(jiān)持的心態(tài):
90%以上的人不能成功,為什么?因?yàn)?0%以上的人不能堅(jiān)持。堅(jiān)持的心態(tài)是在遇到坎坷的時候反映出來的,而不是順利的時候。遇到瓶頸的時候還要堅(jiān)持,直到突破瓶頸達(dá)到新的高峰。對于一些復(fù)雜問題的協(xié)調(diào),必須堅(jiān)持不懈,鍥而不舍。劉備三顧茅廬求賢,請出了治國興邦巨才諸葛亮;楊時程門立雪拜師,感動了“程朱理學(xué)”權(quán)威程頤。協(xié)調(diào)中被謝絕甚至拒之門外是常事。作為協(xié)調(diào)者,要發(fā)揚(yáng)“水滴石穿”的精神,一次不行兩次,兩次不行三次,直到事情成功。特別是重要任務(wù)、重大活動中的協(xié)調(diào)更是如此。因此,管理者要具有堅(jiān)持出到底,不能輸給自己的心態(tài)。
6、合作的心態(tài):
合作是一種境界,合作可以打天下,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。合作的心態(tài)就是要準(zhǔn)確地理解他人,善于站在對方的位置和立場思考問題,找到協(xié)調(diào)的結(jié)合點(diǎn),增強(qiáng)協(xié)調(diào)的針對性,做到快速融入,減少不和諧因素的影響力,從而贏得協(xié)調(diào)方的認(rèn)同感。要堅(jiān)持求大同存小異的原則,做到在大局利益上講目標(biāo)一致,在局部利益上講不計(jì)得失,在原則問題上統(tǒng)一思想,在枝節(jié)問題上發(fā)揚(yáng)風(fēng)格,要有一個雙贏的心態(tài)。
7、 謙虛的心態(tài)
虛心使人進(jìn)步,驕傲使人落后。謙虛的心態(tài)也就是去掉缺點(diǎn),吸取優(yōu)點(diǎn)。古人有“滿招損、謙受益”的箴言,忠告世人要虛懷若谷,對人對事的態(tài)度不要驕狂,否則就會使自己處在四面楚歌之中,被世人譏笑和瞧不起,這樣處世,怎么能使自己有進(jìn)步呢?一句話,謙虛是通往成功和贏得人們尊重的最重要的品質(zhì)之一。謙虛讓你得到尊重,越飽滿的麥穗腰越彎。
8、感恩的心態(tài):
感恩周圍的一切,包括坎坷、困難和我們的敵人。首先感恩我們的父母,是他們把我們帶到了這個世界,其次感恩公司給了我們這么好的平臺,再感恩我們的上屬,是他給了你這么好的信息,其不但的幫助你,鼓勵你.還要感恩我們的伙伴,是大家的努力才有我們的成功.總之,要感恩一切。我們身邊任何一個人都沒有義務(wù)要幫助我們;我們每一個人都沒有權(quán)利要求別人幫助我們;對于朋友們的幫助常懷一顆感恩的心;對身邊的每一個人都懷有一顆感恩的心;將使我們的成功之路越來越寬,越來越好走!助人者助已,成功是團(tuán)隊(duì)的共贏。
作為企業(yè)的管理者,我們只有不斷的加強(qiáng)自我修養(yǎng),擁有好的心態(tài),才能提升自我的管理技能。
技能培訓(xùn)心得體會篇3
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇十三
20xx年x月x日我校全體教師在海南臨高第二思源實(shí)驗(yàn)學(xué)校報(bào)告廳學(xué)習(xí)了徐寧老師的《高效學(xué)習(xí)小組建設(shè)》和瞿衛(wèi)平老師的《班主任管理技能之提升》,這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺。
《高效學(xué)習(xí)小組建設(shè)》的學(xué)習(xí)使我對高效課堂有了一個初步的認(rèn)識,我覺得它主要是指教學(xué)過程的最優(yōu)化,教育效果的最大化。是師生的共同進(jìn)步,是知識和素養(yǎng)的共同提高。隨著課改的逐步推進(jìn)和深入,教師對合作學(xué)習(xí)的認(rèn)識已經(jīng)跨越理念走向行動,從嘗試到有序運(yùn)作,從注重形式到講求實(shí)效。如何真正讓學(xué)生的行為、認(rèn)知、情感參與到小組合作中來,使合作學(xué)習(xí)具有實(shí)效,這是大家十分關(guān)注的問題。提高小組合作效率重要的一條就是加強(qiáng)合作學(xué)習(xí)小組的建設(shè)研究,包括小組構(gòu)建、小組評價和小組獎勵等策略的`研究??梢哉f高效課堂建設(shè)的關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)小組的高效,建設(shè)、培訓(xùn)好了一個小組,也就把握住了高效課堂的靈魂。因此在《高效學(xué)習(xí)小組建設(shè)》的學(xué)習(xí)中我認(rèn)為如何劃分學(xué)習(xí)小組是最重要的一個環(huán)節(jié)。
縮影或截面,這樣構(gòu)建的合作學(xué)習(xí)小組“組內(nèi)異質(zhì),組間同質(zhì)”。
組建好學(xué)習(xí)小組,并不等于學(xué)生就能合作、就會合作了。要使合作學(xué)習(xí)小組能夠正常運(yùn)行,合作富有成效,則必須做好以下幾件事:一是選一名得力的組長。組長是老師的小助手和代言人,是一組之魂。實(shí)踐告訴我們,選一名成績好、責(zé)任心強(qiáng)、有一定組織能力的學(xué)生擔(dān)任小組長,負(fù)責(zé)全組的組織、分工、協(xié)調(diào)、合作等工作至關(guān)重要。二是起一個響亮的名字。通過小組討論統(tǒng)一意見后決定。讓每個成員集思廣益、共同磋商,為小組取一個積極向上,富有新意的、響亮的名字,這有利于凝聚人心,形成小組目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)精神。三是編一個相應(yīng)的代號。這樣既便于組長分工、交流、討論,又便于教師抽查,并給予及時評價,使個人承擔(dān)一定的小組責(zé)任,促使小組成員將焦點(diǎn)集中到互教互助上來。四是有一個簡單的組規(guī)章程。甚至可以有組歌,也可以自己設(shè)計(jì)組旗。五是制定小組的共同奮斗目標(biāo)。有了共同的奮斗目標(biāo),大家才有了方向,有了方向就有了動力。六是制定個人的奮斗目標(biāo)。在共同的奮斗目標(biāo)的指引下,每個成員制定個人的奮斗目標(biāo),建立小組內(nèi)的互相合作機(jī)制。
動,體現(xiàn)學(xué)生的主人翁地位。三是培養(yǎng)班干部,形成優(yōu)秀的班集體。通過這次培訓(xùn),讓我更深刻地體會到要注意培養(yǎng)班干部,班干部是老師的得力助手要放手讓班干部管理班級事務(wù),有得力的班干部,才會有優(yōu)秀的班集體。四是開展豐富多彩的活動,增強(qiáng)班集凝聚力和感召力。天真活潑、充滿生機(jī)、富有朝氣是當(dāng)代青少年學(xué)生的典型特征。開展豐富多彩的活動既能寓教于樂又能培養(yǎng)學(xué)生集體意識和榮譽(yù)感,增強(qiáng)班集體的凝聚力和感召力。
這次的培訓(xùn)雖然短暫,但通過培訓(xùn)讓我們對高效課堂小組建設(shè)和班主任技能的提升有了更深刻的認(rèn)識,讓我們在今后的學(xué)習(xí)和工作中更加得心應(yīng)手。
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇十四
12月10號我參加了教育局舉辦的青年教師教學(xué)技能培訓(xùn),本次培訓(xùn)只有短短的一天時間,但培訓(xùn)的內(nèi)容比較豐富全面,而且也比較細(xì)致。在這次的培訓(xùn)中,我從中受益匪淺,感受頗多。
上午聽了孟憲凱教授的課堂教學(xué)技能講座和楊美鳳教授的組織教學(xué)技能講座,我進(jìn)一步了解了一個優(yōu)秀的教師應(yīng)該具備的基本技能與基本素質(zhì)。孟憲凱教授講述了課堂教學(xué)中必須掌握的10種教學(xué)技能,按照微格教學(xué)訓(xùn)練的思路,介紹了各種教學(xué)技能的概念、功能、類型、要素、策略以及整合與評價等內(nèi)容,讓我耳目一新。孟憲凱教授和王美鳳教授的專題講座,加深了我對“有效教學(xué)”的理解,讓我重新樹立了新的正確的教育教學(xué)觀念。
下午領(lǐng)導(dǎo)又讓六位來自不同學(xué)校的優(yōu)秀教師分別給我們做了精彩的報(bào)告。王老師的報(bào)告主題是《讓青春在平凡中綻放光彩》,黃麗老師的《做一個幸福的趕路人》,王朝霞老師的《我的成長我的夢》,崔艷艷老師的《讓我們幸福成長》,高翔老師的《情定教學(xué),愛歸孩子》等等。他們的報(bào)告都非常精彩,具有針對性和科學(xué)性,同時也提出了自己寶貴的見解,對我們的幫助很大。
從最后領(lǐng)導(dǎo)的講話中,我感受到了本次教師培訓(xùn)的重要性和必要性,領(lǐng)導(dǎo)給我們提出四項(xiàng)要求:
1、強(qiáng)化一個意識:自主發(fā)言意識;
2、解決兩個問題,克服學(xué)案意識和克服浮躁心理;
3、養(yǎng)成三種習(xí)慣:寫反思,積累和讀書;
4、落實(shí)四項(xiàng)要求:遵循課堂堂規(guī),堅(jiān)持以人為本,嘗試教學(xué)改革,嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)。
這些都讓我感受到新課程改革的形勢下我們每一個教師都應(yīng)該更新自己的教育教學(xué)觀念。下面我就本次培訓(xùn)的情況談?wù)勎易约旱囊恍w會:在提高自身素質(zhì)上狠下功夫。
我應(yīng)該博覽古今中外典籍使自己成為飽學(xué)之士,俗話說得好:“要給學(xué)生一杯水,自己要有一桶水”。教師必須勤奮進(jìn)取,不斷學(xué)習(xí)新的知識豐富自己,這樣才能跟上時代的步伐,才能教好學(xué)生。按照學(xué)校規(guī)定的教學(xué)要求進(jìn)行工作,在教授課程之前,先把教材讀通讀透,弄懂教材的每一個細(xì)節(jié),制定一個適合學(xué)生實(shí)際情況的授課計(jì)劃,然后認(rèn)真進(jìn)行備課,講課時注意基本概念準(zhǔn)確,思路清晰,還要積極進(jìn)行改革,注重學(xué)生實(shí)際能力的培養(yǎng),上課時,盡量實(shí)行啟發(fā)式和討論式教學(xué),調(diào)動學(xué)生的積極性,引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課后,多和學(xué)生進(jìn)行交流,給學(xué)生講解疑難問題,了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況,每次上完課認(rèn)真總結(jié),寫好課后記,以便改進(jìn)自己以后的教學(xué)工作。
主要存在的問題是對學(xué)生的情況了解的不夠深入,雖然工作充滿熱情但班級紀(jì)律對我來說始終是一個大的問題,即便投入了大量的.精力和耐心,也向其他經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師請教方法,但是由于本人經(jīng)驗(yàn)不足,解決問題的方法不夠成熟使問題解決得不夠圓滿,導(dǎo)致管理起來比較費(fèi)勁,自己也覺得很是傷心上火,我決定今后應(yīng)該更多的向經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師請教經(jīng)驗(yàn),對學(xué)生有耐心和愛心,多多了解學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活方面的問題,幫助學(xué)生學(xué)會獨(dú)立生活,培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣,讓全班學(xué)生共同參與制定班級堂規(guī),實(shí)施自我約束,實(shí)現(xiàn)學(xué)生自治自理,也努力使自己成為學(xué)生的良師益友。
這次培訓(xùn)的時間雖然短暫,但意義深遠(yuǎn),它不僅使我們新教師在教學(xué)技能上有所提升,同時也錘煉了我們教師的專業(yè)素養(yǎng),拓寬了我們的知識視野,為我們提供了一次很好的充電機(jī)會,一定能為我以后的教育教學(xué)工作帶來很大的幫助。
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇十五
美好的時光總是短暫的,但是留給我們卻是永恒的回憶。 帶著一份欣喜,我參加了工作之后的第一次警體技能訓(xùn)練,雖然只有短短的三天時間,但是訓(xùn)練帶給我的啟發(fā)、領(lǐng)悟?qū)⑹且簧呢?cái)富。無論面對現(xiàn)在的工作還是以后的人生,那些真心體會到的人生感悟,都像是一把心靈的鑰匙,開啟我心靈的大門。
這次的技能培訓(xùn)來自于監(jiān)獄黨委的精心部署和安排,監(jiān)區(qū)黨支部本著崗位練兵和工作兩不誤,兩促進(jìn)的原則,合理安排警力參與到本次訓(xùn)練中來。第一天黨委書記、監(jiān)獄長楊曙偉親臨培訓(xùn)現(xiàn)場,對此次活動的目的和意義做了重要發(fā)言,之后大家在黨委副書記、政委王丕雄生動、活潑的警容著裝和警務(wù)禮儀的講座中進(jìn)入了本次的集訓(xùn)。最后監(jiān)獄邀請了武警官兵通過隊(duì)列動作、隊(duì)列指揮以及體能訓(xùn)練對我們進(jìn)行培訓(xùn),并進(jìn)行了嚴(yán)格的考核。此次培訓(xùn)進(jìn)一步規(guī)范我們執(zhí)法行為,提升執(zhí)法水平,增強(qiáng)警體技能,展示了監(jiān)獄人民警察的良好精神風(fēng)貌,也使我更深刻地懂得了作為一名監(jiān)獄人民警察,不但要具備良好的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識技能,而且還要具有強(qiáng)健的體魄、端莊的舉止、優(yōu)良的作風(fēng)、嚴(yán)明的紀(jì)律。
通過這些科目的訓(xùn)練,給我的啟迪如下:
第一、明確目標(biāo)是完成任務(wù)的首要條件。
在接受任務(wù)后,先要明確目標(biāo),在沒有搞清楚目標(biāo),就盲目行動,就是耽誤時間、走彎路,自己給自己制造麻煩,只有明確目標(biāo),確定方向再行動,才能為完成任務(wù)奠定好的基礎(chǔ)。
第二、制定周密正確的方案是成功完成任務(wù)的必要條件。
在執(zhí)行任務(wù)前,制定周密正確的方案對于完成任務(wù)是必要的。如果在完成一項(xiàng)任務(wù)前,沒有制定好正確的安全,就會遭受失敗、挫折。當(dāng)認(rèn)真完全分析好整個任務(wù),理出頭緒,把盡可能出現(xiàn)的問題,提前想到,不要等出現(xiàn)問題后再去研究對策,這樣不僅問題得不出解決,反而會造成更新的問題。
第三,提高執(zhí)行力是完成任務(wù)的根本保障。訓(xùn)練中每個人都正確地對待任務(wù),充分展示個人能力,都為完成任務(wù)發(fā)揮了重要作用。正因?yàn)槊總€人都嚴(yán)格要求自己、一絲不茍、認(rèn)真執(zhí)行任務(wù),才能使訓(xùn)練得以順利完成。
第四,成功完成任務(wù)需要凝聚團(tuán)隊(duì)的力量。
重任拾柴火焰高,眾人劃槳開大船、孤木不成林、團(tuán)結(jié)力量大。沒有凝聚力的團(tuán)隊(duì)就像一片散沙。如果這次訓(xùn)練沒有了團(tuán)隊(duì)精神,這次訓(xùn)練也許不可以很好的完成。在工作中,如果每個人都講究自我,自私,我行我素,不顧全大局,以自我意志為轉(zhuǎn)移,這樣很難在工作中有所成就,很可能導(dǎo)致失敗。相反,團(tuán)隊(duì)成員心往一處想,勁往一處使,像“人眾人”一樣,從最初的一個人發(fā)展成好多人,凝聚團(tuán)隊(duì)的力量,這就是中訓(xùn)練真正含義。
通過這次技能訓(xùn)練,總結(jié)了不少經(jīng)驗(yàn),也感悟了許多道理,作為單位上的一員,工作可以很平凡,但平凡中也會有不平凡的閃光點(diǎn),我想通過以下幾點(diǎn),努力提高自我:
首先,提高理解能力。在做工作時,提高理解領(lǐng)導(dǎo)的用意,明白領(lǐng)導(dǎo)對工作的安排。絕不只是聽半句話,懂半段意,把握住方向目標(biāo),防止事半功倍的效果。
其次,提高計(jì)劃能力。在工作中,分清主次,輕、重、急的事分別處理。給自己制定目標(biāo)、計(jì)劃,有目標(biāo)的踏踏實(shí)實(shí)的工作。
再次,提高改變創(chuàng)新能力。長時間工作,養(yǎng)成了許多習(xí)慣,也許改變一種習(xí)慣、改變一種方法,會收到想不到的效果。
最后,提高協(xié)調(diào)溝通能力。工作雖然有獨(dú)立性,但決不是一個人所能完成的,需要與許多同事和部門相互配合以此加強(qiáng)凝聚力,對同事多以微笑、贊賞,少以埋怨、挖苦,像小螞蟻學(xué)習(xí),這樣才能將團(tuán)結(jié)的力量擴(kuò)展到無限大。
雖然已經(jīng)結(jié)束了培訓(xùn),但是留在心里的是難以忘記的。我忠心感謝黨委,給了我們這樣以此培訓(xùn)的機(jī)會。我要把我感受到的,領(lǐng)悟到的,分享給我的同事們,因?yàn)槲矣肋h(yuǎn)記得在訓(xùn)練中那一張張燦爛的笑臉。
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇十六
師生之間的關(guān)系的好壞是決定教育成功的關(guān)鍵。學(xué)生先喜歡教師,再喜歡教師所提供的教育,接受教師所施加的教育影響,因此,教師的語言溝通技能是課堂教學(xué)的重要手段,教師的語言溝通技能是實(shí)施有效教學(xué)的重要保障。讀了《語言溝通技能訓(xùn)練》這本書,讀后使我收獲很大。通過學(xué)習(xí)使我知道了如何加強(qiáng)教學(xué)語言的修養(yǎng)。
1、語言————規(guī)范。使用普通話。普通話的標(biāo)準(zhǔn)只有一個,就是以北京語音為標(biāo)準(zhǔn)音,以北方話為基礎(chǔ),以典范的白話文著作為語法規(guī)范。在實(shí)際教學(xué)中,發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范將影響學(xué)生的`理解。
2、吐字發(fā)音————清楚。吐字發(fā)音正確、清晰。吐字發(fā)音清晰是指語音的音位清晰和音節(jié)清晰。因發(fā)音器官的動作不到位或尾音不清晰所造成的語音含混是音位不清晰;因音節(jié)與音節(jié)之間發(fā)生在拼合現(xiàn)象所造成的語音含混,是音節(jié)不清晰。
3、音量————適度。音量有控制,科學(xué)用嗓,使學(xué)生能聽清,又不疲勞。語音有音高、音強(qiáng)、音長和音色。音量是指語音的音強(qiáng),它由發(fā)聲時的能量大小來決定。平時上課,宜以中強(qiáng)度音量為主,老師說的不吃力,學(xué)生聽起來也輕松。音量過大,學(xué)生反而聽得不真切,還容易造成聽力疲勞。音量大小,應(yīng)以最后一排學(xué)生能聽清為宜。教學(xué)中,發(fā)音要有足夠的底氣,既是通過肺部的運(yùn)動產(chǎn)生足夠的發(fā)音動力。少氣無力容易使學(xué)生的注意力分散,使學(xué)生氣氛懈怠,缺乏生氣。注意克服語聲弱化、虛化,最后一個字的字音消失,或說長句子時不能連貫和完整的毛病。為了教學(xué)內(nèi)容發(fā)展的需要和交流是情感的需要,音量要有變化。在教師故意低聲講述以調(diào)動學(xué)生聽覺注意力時,要做到低而不虛,沉而不濁,有內(nèi)在的聲音力度。
1、語速————適當(dāng)。一般情況下,200—250字/分鐘為宜。不同情況下,語速可能是穩(wěn)速、急速、緩速等情況。
2、語調(diào)————抑揚(yáng)頓挫。與內(nèi)容情靜相適應(yīng),運(yùn)用不同的聲調(diào)表達(dá)疑問、感嘆、驚喜、沉思。
1、節(jié)奏————和諧。張、馳、停頓合理。
2、詞匯————豐富。詞匯是語言中能獨(dú)立運(yùn)用的最小單位,使用時要求規(guī)范、準(zhǔn)確、生動。
3、語法————符合用詞造句的規(guī)則。與語法相關(guān)的還有邏輯,組織一段語言時,合乎語法,合乎邏輯,語言還能連貫。
1、不斷提高學(xué)識水平口頭語言表達(dá)和思想方法,知識水平密切相關(guān)。加強(qiáng)語言修養(yǎng)必須學(xué)好唯物辯證法,這樣才能正確處理講課中的各種辯證關(guān)系,如教師與學(xué)生,德育與智育,生理與心理,重點(diǎn)與一般,課內(nèi)與課外等關(guān)系,才能使語言技巧取得最大的教學(xué)效益。“胸藏萬匯憑吞吐”,教師只有掌握豐富的知識,才能講課時信手拈來。教師的知識不應(yīng)只局限于本學(xué)科,應(yīng)該努力獲取多學(xué)科知識,擴(kuò)大自己的知識面。
2、增強(qiáng)語言變換能力一方面是語言形式的變化,有詞法變換,句型變化,辭格變換,語體變換等。比如描寫一個人胖??梢哉f:“這個人很胖,胖的嚇人”也可以說:“胖得臉上的皮膚都不夠用了,他要張嘴笑時,眼睛就得閉上;要睜開眼睛看時,嘴巴就得閉上?!边@兩種說法,意思相同辭格不同,效果就不同。語言用圖表表示、書面語用口語表示等都屬于預(yù)提變換法、典型事例變換法、語言原意變換法。
總之,教師與學(xué)生之間的溝通是一個全方位的復(fù)雜教學(xué)行為,他并不是單純的技術(shù)性行為,它不但滲透在整個教學(xué)活動之中,而且認(rèn)知和情感是相互交融的。所以我們只有理解和掌握了溝通技能的要素,才能與學(xué)生進(jìn)行有效地溝通,才能實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)的力量。
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇十七
俗話說:"玉不啄,不成器。"剛從大學(xué)校門走出來的我們過慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活,自身的個性也得到了充分地展現(xiàn),但當(dāng)我們走上各自的工作崗位時,這一切都是那么地行不通,然而,我卻有幸地參加了臺州醫(yī)院20xx屆新員工的崗前培訓(xùn),自己的內(nèi)心是深有體會。
首先,通過集體上課,用專業(yè)知識來提升人,通過各位前輩、老師給我們授課讓我們對醫(yī)療的各個方面,各項(xiàng)程序都有了一個清晰的了解,給我們撥開了天空中的迷霧。
其次,用臺醫(yī)文化感染人,臺州醫(yī)院是座百年老院,歷史文化悠久,在這里人才輩出,走在醫(yī)院的每條小道上,都是踏著百年的歷史沉淀,"仁心仁術(shù),濟(jì)眾博施"是臺醫(yī)的院訓(xùn),在這一個禮拜的崗前培訓(xùn)中,我們充分地體會到了這一點(diǎn),尤其是陳院長對我們這樣說到,"把簡單的事做好了就是不簡單,把平凡的事做好了就是不平凡。"其實(shí)這其中包含了一個哲理,從小事做起,不要好高騖遠(yuǎn)。
第三,用拓展訓(xùn)練鍛煉人,這是一個考驗(yàn)集體智慧的項(xiàng)目,在這三個項(xiàng)目中,我們?nèi)?duì)完成了其中的兩項(xiàng)內(nèi)容,而求生這一項(xiàng)沒有按時完成,大家心中都很難過。后來,經(jīng)過總結(jié)才知道,雖然我們已經(jīng)盡力了。但是我們沒有一個真正的領(lǐng)導(dǎo)者。大家你一言,我一語,各自發(fā)表著自己的見解,而最終可供執(zhí)行的方案卻不多,所以最終導(dǎo)致了我們的失敗,從中,我得到團(tuán)隊(duì)協(xié)作是如何的重要,遇見困難時要群策群力,大家不能互相埋怨,只有勁往一處使,才能最終克服困難獲得成功。
這幾天,我一直在思索這樣的一個問題,為什么我們的院領(lǐng)導(dǎo)要讓我們進(jìn)行這樣一個崗前培訓(xùn),而不讓我們直接到各自的.工作崗位去。此時,我才明白,這是為我們今后更好地在自己崗位上發(fā)揮自己的聰明才智,讓我們能更好地融入到臺醫(yī)這樣一個大的環(huán)境中去,而事實(shí)是我們的確感到了不一般,人是要有點(diǎn)自知自明。在這里學(xué)會如何做人,如何處世,是自己要努力的。院領(lǐng)導(dǎo)的良苦用新就是要將我們打造成臺醫(yī)明天的棟梁!
"滾滾長江東逝水,怎拒那涓涓細(xì)流。"正是因?yàn)槲矣辛伺_醫(yī)的博大胸懷容納了我們。我們才得以發(fā)揮自己的所學(xué),真的,我要感謝臺醫(yī)!帶著我們的青春與活力,一起去探索美好的明天。
培訓(xùn)總結(jié)怎么寫?
一、對參加培訓(xùn)的人員的總體介紹。例如,員工多少名,有哪些方面的欠缺,都需要哪方面的培訓(xùn)。
二、根據(jù)員工培訓(xùn)需求,制定相關(guān)的培訓(xùn)方案。
1、文化的培訓(xùn)。
2、知識的培訓(xùn)。
3、其他的培訓(xùn)。
三、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容,制訂了哪些培訓(xùn)方式。培訓(xùn)方式應(yīng)靈活多變。
四、培訓(xùn)的實(shí)施情況如何。
五、在經(jīng)過了一段時間的培訓(xùn),取得了怎樣的實(shí)際效果。并總結(jié)反思過程中存在的問題。
六、計(jì)劃下一步的工作措施。
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇十八
計(jì)算機(jī)技術(shù)是教師必須掌握一門技術(shù)。為了提高計(jì)算機(jī)操作技能,學(xué)校組織了計(jì)算機(jī)培訓(xùn),在與同行的相互學(xué)習(xí)、交流中,我收獲頗豐。
1、是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然要求
在高科技飛速發(fā)展的今天,教師不能只停在原有知識的認(rèn)識上,要不斷學(xué)習(xí),不斷完善自己,不斷充實(shí)自己。
現(xiàn)在的學(xué)生更是聰明,他們不僅能在學(xué)校里學(xué)習(xí)知識,還能通過電視、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑學(xué)到更多的知識。因而,教師必須有一種超前意識。
2、是教師自我提高的要求
當(dāng)今社會,一名優(yōu)秀的教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念,掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段,熟練運(yùn)用信息工具(網(wǎng)絡(luò)、電腦)對信息資源進(jìn)行有效的收集、組織、運(yùn)用;通過網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生家長或監(jiān)護(hù)人進(jìn)行交流,在潛移默化的教育環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生的信息意識。這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求教師不斷地學(xué)習(xí),才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要;信息素養(yǎng)成了終生學(xué)習(xí)的必備素質(zhì)之一,如果教師沒有良好的信息素養(yǎng),就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。
3、是教學(xué)工作的必然要求
在教育系統(tǒng)中,教育信息是最活躍的因素。教師可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)新知識,可以與同行交流經(jīng)驗(yàn),可以與學(xué)生進(jìn)行溝通,可以。因此,教育系統(tǒng)本身要求教師具備一定的信息素養(yǎng)。
這次培訓(xùn)的時間雖然短些,但我通過學(xué)習(xí)認(rèn)識到計(jì)算機(jī)的重要性,我會在今后的工作中,充分利用學(xué)到的知識進(jìn)行教育教學(xué),還要不斷學(xué)習(xí)新的信息技術(shù),以提高教學(xué)質(zhì)量,具備更強(qiáng)的教學(xué)技能。
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇十九
在教師技能培訓(xùn)中,我獲得了一筆精神財(cái)富!我認(rèn)識到了本次教學(xué)技能培訓(xùn)的重要性及必要性。特別是聆聽了林景教研員關(guān)于“有效教學(xué)的思考”專題講座和各位優(yōu)秀教師對于新課程及新的教學(xué)理念的品評,使我的教育教學(xué)觀念和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提高,可謂收益頗豐。下面我就來談?wù)剮c(diǎn)體會。
在知識更新日益加快的今天,如果不及時補(bǔ)充新知識,掌握新技能,拓展新視野,勢必喪失競爭優(yōu)勢。形勢迫切需要我們教師更新專業(yè)知識,更新知識結(jié)構(gòu),拓寬知識視野,提高專業(yè)素養(yǎng)和技能。有句話說得好,要想給人一杯水,自己必須有一桶水,而且這一桶水還要在不斷地增加。因此我們要不斷地充電,學(xué)習(xí)和研究先進(jìn)的教育教學(xué)理論,并自覺地運(yùn)用理論反思自己的教學(xué)實(shí)踐、指導(dǎo)自己的教學(xué)活動,在學(xué)習(xí)中深刻反思、認(rèn)真消化、并付諸于實(shí)踐。我們要養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣,不要放過任何一個學(xué)習(xí)的機(jī)會。還要敞開心胸,虛心向他人學(xué)習(xí)、借鑒教學(xué)經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,為我所用。要以這次學(xué)習(xí)為新的起點(diǎn),不斷探索學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能,把教育事業(yè)不斷推向前進(jìn)。
教師是人類靈魂的工程師,他擔(dān)負(fù)著教書育人,傳播人類文明,培養(yǎng)合格人才,提高民族素質(zhì)的重任。教師的知識水平、業(yè)務(wù)能力、思想道德、心理素質(zhì)如何,將直接影響到人才的質(zhì)量與教育的效果。教師只有具備了良好的道德品質(zhì),才能更好地教育和影響學(xué)生。一位好的教師對孩子的影響將是一生的,我們要以身邊的優(yōu)秀教師為榜樣加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)識和道德覺悟,平時嚴(yán)格要求自己,以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個表率,以自己的人格力量去影響學(xué)生,達(dá)到教書育人的最高境界。因此,要想成為一名優(yōu)秀的教師,除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè),對待學(xué)生以外,還必須自覺地,高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格,才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間,全體學(xué)員合作學(xué)習(xí),共同成長,成為一個親密和諧的學(xué)習(xí)大家庭。學(xué)員之間、師生之間相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短,結(jié)下了深厚的友誼。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)都是在這樣輕松、積極、合作、愉快的氣氛中進(jìn)行的,這樣的良好氛圍使我們的學(xué)習(xí)變得更加有趣和有效。培訓(xùn)結(jié)束后,就是我們新的合作開始,我們將相互學(xué)習(xí)、切磋、交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn),共同成長。
通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn),我從各位優(yōu)秀教師的身上學(xué)到了不少豐富多彩的課堂教學(xué)藝術(shù)。參加教師培訓(xùn)的機(jī)會是難得的,我覺得自己身上的壓力更大了,但我一定要把壓力變成動力,今后在學(xué)校的教育教學(xué)中,我要更加努力學(xué)習(xí)各種教育教學(xué)理論和業(yè)務(wù)知識,與全體教師共同致力于新課改的研究和探索中,切實(shí)以新觀念、新思路、新方法投入教學(xué),為新時代培養(yǎng)更多富有創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的合格人才做出貢獻(xiàn)!
技能培訓(xùn)學(xué)員心得體會篇二十
20xx年x月x日至4月x日參加了油田公司組織的采油高技能人才培訓(xùn)班,這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動在油田公司培訓(xùn)處精心安排下,雖然時間較短,但內(nèi)容豐富,既有理論培訓(xùn)又有實(shí)地參觀,這些讓我增長了見識、拓寬了視野、開闊了思路、啟迪了思維、豐富了知識、提高了本領(lǐng)。下面是自己在這次學(xué)習(xí)中的主要收獲。
一、提高了理論素養(yǎng),開闊了思路,豐富了思維方法 這次學(xué)習(xí)培訓(xùn),我們先后學(xué)習(xí)了生產(chǎn)疑難問題解答方面的培訓(xùn)、精細(xì)量化管理。參觀了吉林油田歷史陳列管和科技館;又有破冰活動;實(shí)地參觀了大慶鐵人紀(jì)念館、大慶歷史陳列管和科技館、中八聯(lián)、48采油隊(duì),學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富、既有宏觀上的理論指導(dǎo),也有實(shí)踐應(yīng)用具體操作方法的學(xué)習(xí),從中不僅接受到許多新的信息,而且獲得了不少教益。 比如,在學(xué)習(xí)中的破冰活動,就充分的體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)力量的重要性,只有打造一個優(yōu)秀和諧的團(tuán)隊(duì),才能提高工作效率。在聽了老師講的現(xiàn)場疑難問題解答以及應(yīng)用在生產(chǎn)管理中的一些新技術(shù),使我對職業(yè)道德和一些現(xiàn)場疑難問題的處理方法和新技術(shù)有了更為深刻的認(rèn)識和了解。
另外參觀了大慶鐵人紀(jì)念館,鐵人王進(jìn)喜紀(jì)念館展覽共分:《不屈的童年》、《赤誠報(bào)國》、《艱苦創(chuàng)業(yè)》、《科學(xué)求實(shí)》、《無悔奉獻(xiàn)》、《鞠躬盡瘁》、《精神永存》等七部分。集中展示了鐵人王進(jìn)喜的生平業(yè)績及用終生實(shí)踐所體現(xiàn)出的大慶精神、鐵人精神。
至少鼓舞了一兩代人,他的這種吃苦耐勞的精神,感動了所有石油人。
參觀了大慶科技館:科技館是是一座三層樓的漂亮建筑物,建筑面積1萬多平方米。展廳內(nèi)有化工展廳和恐龍化石等內(nèi)容。館內(nèi)充分顯示了大慶油田油氣勘探、油田開發(fā)現(xiàn)狀和石油生產(chǎn)的輝煌歷史,并將復(fù)雜深奧的石油科學(xué)和石油生產(chǎn)技術(shù)用顯明的手法展現(xiàn)在觀眾面前,讓人受到切實(shí)的啟發(fā)和教育。館內(nèi)設(shè)立了35個電動模型,陳列巖芯、化石、礦物標(biāo)本1280件,其它實(shí)物527件,技術(shù)圖表282張,大中型電子屏2個,模型25個。為了更增加觀眾的實(shí)感,在主展廳內(nèi)陳列了“大慶油田地面建設(shè)模型(顯示油田局部、龍南小區(qū)和油田注劑廠)”的巨大沙盤,還在院內(nèi)建造了一處油田地下儲油層模型,參觀者可以進(jìn)到里面觀看石油儲存狀況和原油出露地表的簡要工藝過程,一目了然。
通過本次學(xué)習(xí), 增強(qiáng)能力以及提高自己的價值觀;把書本上的知識運(yùn)用到實(shí)踐中,使之理論與實(shí)踐相結(jié)合,提高自身的素質(zhì)。
會,吸吮知識,學(xué)習(xí)理論,提高自己的思想認(rèn)識,增強(qiáng)自己的工作能力。
二、收獲了友情,找到了自己的差距。
我們是來自不同單位的一群人,各位學(xué)員都是各個采油廠的技師和高級技師,工作經(jīng)歷豐富,工作能力強(qiáng), 5天相處下來,收獲了友情,交到了朋友,我們談工作、談學(xué)習(xí)、偶爾也聊聊家庭,我們渴望更多的學(xué)習(xí),我們期待更多的磨礪,因?yàn)槲覀冎酪蔀椤吧钪械膹?qiáng)者,業(yè)務(wù)上的學(xué)者,處事上的善者”,我們還要做許多努力。學(xué)員之間不同的學(xué)識,不同的經(jīng)歷,不同的思想甚至是不同的興趣愛好,不斷相互交流、相互碰撞,耳濡目染,潛移默化,他們用自己的人格魅力感染了我,使我學(xué)習(xí)到了很多書本上學(xué)不到的東西。在前行路上我們要繼續(xù)相互的鼓勵,相互的支持。
在平時的思想交流中,同學(xué)們之間暢所欲言,帶來的是思想的碰撞,點(diǎn)燃的是思維之火,在他們有條不紊的闡述中,顯現(xiàn)的是敏銳的觀察力,展示的是不俗的思辨力。在這些同學(xué)身上我找到了自己的差距。他們不僅多才多藝,能說會道,有著堅(jiān)實(shí)基本功,而且銳意進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,積極向上,他們每一個人都是我學(xué)習(xí)的榜樣。雖然我不可能做到最好,但我會努力做到更好。
三、不斷提高業(yè)務(wù)能力,提高自身的素質(zhì)。
短暫的5天,是人生長河中的一瞬,但它所留下的影響
和意義將享受終身。這次學(xué)習(xí)是個人成長中的“加油站”、工作中的“充電器”。結(jié)合這5天以來所學(xué)、所感的,對照以往自己學(xué)習(xí)及工作的情況,讓我對自己有了更清醒地認(rèn)識,也明確了今后努力的方向。今后,我將不斷加深對所學(xué)知識的理解和運(yùn)用,在工作中不斷提升內(nèi)在素質(zhì),進(jìn)行自我完善,做好本職工作,為油田奪油上產(chǎn)做貢獻(xiàn)。
主要在以下幾個方面努力:
1.堅(jiān)持學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是一個人成長進(jìn)步的前提,是人生永恒的主題。作為一名高級技師更要加強(qiáng)學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)接受新思維、新舉措,不斷創(chuàng)新思維,應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法,取他人之長補(bǔ)己之短,只有這樣,才能完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。要變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí),積極主動地接受新理念、學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能;注重系統(tǒng)學(xué)習(xí),結(jié)合本職工作,堅(jiān)持不懈地有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)和工作相互促進(jìn)、相互提高;拓寬知識面,完善知識結(jié)構(gòu),跳出思維定勢,拓展思維視角,改變一些傳統(tǒng)的思維習(xí)慣,用新的創(chuàng)新思維方法創(chuàng)造性的工作,解決復(fù)雜多變環(huán)境下產(chǎn)生的各種問題。
率,又要不出差錯;發(fā)揚(yáng)大慶精神、鐵人精神,勤勤懇懇敢挑工作重?fù)?dān),埋頭苦干,在工作中做出實(shí)實(shí)在在的成績。
3.樂于奉獻(xiàn)。要理性對待所從事的工作,保持正常的心態(tài)不偏離,要有寧靜淡泊的心態(tài),誠懇做人,力爭做到業(yè)務(wù)精湛、心態(tài)陽光、敬業(yè)奉獻(xiàn)。
高技能培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但這不是終點(diǎn),而是一個新的起點(diǎn)。今后,我將努力按照“靠得住,有本事,的要求嚴(yán)格督促自己,客觀、準(zhǔn)確地找出自己工作中的不足,在工作、學(xué)習(xí)、生活中不斷地去實(shí)踐、去探索、去發(fā)現(xiàn),真正使自己成為一個合格的高級技師。