心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作中汲取的寶貴經(jīng)驗(yàn)，它可以幫助我們避免犯同樣的錯(cuò)誤。心得體會(huì)應(yīng)該突出個(gè)人感受和體驗(yàn)，并與實(shí)際情況相結(jié)合。通過(guò)閱讀這些心得體會(huì)范文，我們可以了解到不同人的不同經(jīng)歷和感悟。
城管心得體會(huì)總結(jié)篇一
作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管隊(duì)伍的一員，我深感責(zé)任重大，使命光榮。多年來(lái)，我一直努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的工作能力和服務(wù)態(tài)度。在這個(gè)過(guò)程中，我總結(jié)了一些心得和體會(huì)，希望與大家分享。
首先，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管的一員，我們要始終堅(jiān)持服務(wù)群眾的理念。我們的工作就是為了讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的生活更加美好。因此，無(wú)論是整治亂搭亂建的違建問(wèn)題，還是清理街頭亂堆亂放的垃圾問(wèn)題，我們都要始終把群眾的利益放在首位。我們要時(shí)刻傾聽(tīng)群眾的呼聲，積極解決他們的問(wèn)題，為他們提供一個(gè)干凈整潔、安全有序的生活環(huán)境。
其次，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管的一員，我們要注重團(tuán)隊(duì)合作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管隊(duì)伍是個(gè)大家庭，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能更好地完成工作任務(wù)。在我和同事們的共同努力下，我們成功地完成了許多執(zhí)法行動(dòng)和宣傳活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率，還能增強(qiáng)我們隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在團(tuán)隊(duì)中，大家互相學(xué)習(xí)、互相幫助，共同克服各種困難和挑戰(zhàn)。
再次，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管的一員，我們要不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。城管工作是個(gè)緊張而繁瑣的工作，需要我們具備豐富的知識(shí)和技能。為了更好地完成工作，我積極參加各種崗前培訓(xùn)和專業(yè)學(xué)習(xí)，提高了自己的執(zhí)法水平和處理問(wèn)題的能力。同時(shí)，我們也要關(guān)注社會(huì)新動(dòng)態(tài)，了解行業(yè)新發(fā)展，保持對(duì)城市管理工作的敏感度和創(chuàng)新能力。
此外，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管的一員，我們要崇尚規(guī)則和法治。城市管理工作要遵守法律法規(guī)，依法行政。在執(zhí)法過(guò)程中，我們要嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，維護(hù)社會(huì)治安秩序，保護(hù)公民的合法權(quán)益。同時(shí)，我們也要加強(qiáng)與其他執(zhí)法部門的協(xié)作，形成合力，共同維護(hù)公共秩序和社會(huì)安定。
最后，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管的一員，我們要保持良好的心態(tài)和積極的工作態(tài)度。城管工作常常面臨種種困難和壓力，我們要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)和化解，不能輕易放棄。只有保持積極向上的心態(tài)，才能更好地面對(duì)挑戰(zhàn)，完成工作任務(wù)。同時(shí)，我們也要時(shí)刻銘記鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管事業(yè)的重要性和意義，始終以一種奮斗的精神來(lái)投身到這個(gè)事業(yè)中去。
總之，鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管工作是一項(xiàng)充滿榮譽(yù)和責(zé)任的職業(yè)。作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管人員，我們要時(shí)刻保持服務(wù)群眾的理念，注重團(tuán)隊(duì)合作，不斷學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)，崇尚規(guī)則和法治，并保持良好的心態(tài)和積極的工作態(tài)度。只有如此，我們才能更好地履行城市管理的職責(zé)，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民提供更加美好的生活環(huán)境。
城管心得體會(huì)總結(jié)篇二
城市管理是每個(gè)城市都必須面對(duì)的重要問(wèn)題，其中城市精細(xì)化管理是提升城市品質(zhì)和居民生活質(zhì)量的關(guān)鍵所在。近年來(lái)，隨著人們對(duì)城市環(huán)境的要求不斷提高，城市管理也在持續(xù)優(yōu)化和升級(jí)。而雙優(yōu)化，即優(yōu)化管理、優(yōu)化服務(wù)，已成為城市管理的重要目標(biāo)。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我有幸參與了城市精細(xì)化管理中的一些實(shí)踐和探索，并深刻體會(huì)到了雙優(yōu)化的重要性和價(jià)值。在這篇文章中，我將結(jié)合自己的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，詳細(xì)總結(jié)雙優(yōu)化心得，并對(duì)未來(lái)城市管理提出一些建議。
首先，我深刻認(rèn)識(shí)到雙優(yōu)化是城市管理的核心。優(yōu)化管理和優(yōu)化服務(wù)緊密相連，相互依存。優(yōu)化管理可以提高城市管理效率和效果，使城市整體運(yùn)行更加順暢。而優(yōu)化服務(wù)則直接關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和滿意度，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是城市管理的基本要求。只有將雙優(yōu)化有機(jī)結(jié)合，城市管理才能真正達(dá)到協(xié)同發(fā)展的狀態(tài)。因此，在城市管理實(shí)踐中，我始終把雙優(yōu)化的目標(biāo)擺在首位，努力提升管理水平，優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。
其次，我認(rèn)識(shí)到雙優(yōu)化需要全員參與。城市管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要各個(gè)環(huán)節(jié)的密切配合和協(xié)同努力。在我所參與的城市精細(xì)化管理中，我曾親眼目睹各部門之間的緊密合作和信息共享，他們通過(guò)定期會(huì)商、聯(lián)合行動(dòng)等方式，共同推進(jìn)管理工作，最大限度地提供了便利和服務(wù)。而居民參與則是雙優(yōu)化取得成功的重要保障。通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、召開居民大會(huì)、成立城市志愿者等形式，居民可以自由表達(dá)對(duì)城市管理的意見(jiàn)和建議，發(fā)揮自己的主體作用。只有將所有人的力量凝聚起來(lái)，才能達(dá)到雙優(yōu)化的目標(biāo)。
再次，我深刻認(rèn)識(shí)到雙優(yōu)化需要科技支撐。當(dāng)今社會(huì)科技的發(fā)展已經(jīng)深刻改變了人們的生產(chǎn)生活方式，城市管理也需要借助科技手段提高效率和質(zhì)量。在城市精細(xì)化管理實(shí)踐中，我們利用人工智能、大數(shù)據(jù)分析等科技手段，實(shí)現(xiàn)了對(duì)城市的全面監(jiān)管和精確控制。通過(guò)利用智能化設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，我們可以實(shí)時(shí)地收集、分析和展示城市數(shù)據(jù)，提前預(yù)警和解決問(wèn)題?？萍嫉牟粩鄤?chuàng)新將為雙優(yōu)化提供更多的可能性，我們應(yīng)積極推動(dòng)科技與城市管理的融合，為城市建設(shè)和管理注入新的活力。
最后，我認(rèn)為雙優(yōu)化需要在持續(xù)改進(jìn)中實(shí)現(xiàn)。城市管理是一個(gè)復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程，其中難免會(huì)存在不足和問(wèn)題。只有不斷改進(jìn)和完善，才能推動(dòng)城市管理向更高水平邁進(jìn)。在我所參與的城市管理中，我們不斷梳理和優(yōu)化管理流程，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。我們注重收集居民的反饋和意見(jiàn)，并及時(shí)進(jìn)行相關(guān)調(diào)整。同時(shí)，我們也積極學(xué)習(xí)和借鑒其他城市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開展合作交流，共同提高城市管理水平。只有始終保持改進(jìn)的動(dòng)力和精神，我們才能更好地實(shí)現(xiàn)雙優(yōu)化目標(biāo)。
綜上所述，雙優(yōu)化是城市管理的重要方向，它關(guān)系到城市管理效果和居民生活質(zhì)量。我通過(guò)自身的實(shí)踐和體會(huì)，深刻認(rèn)識(shí)到雙優(yōu)化的核心地位和重要價(jià)值。同時(shí)，我也意識(shí)到雙優(yōu)化需要全員參與、科技支撐和持續(xù)改進(jìn)。在未來(lái)的城市管理中，我們應(yīng)該將雙優(yōu)化作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)來(lái)推進(jìn)，注重與居民的互動(dòng)和交流，借助科技手段提升管理效率，不斷改進(jìn)和完善城市管理。只有這樣，我們才能建設(shè)出更加宜居宜業(yè)的美好城市。
城管心得體會(huì)總結(jié)篇三
城市管理法制化是城市管理現(xiàn)代化的首要前提。近年來(lái)，隨著對(duì)城市管理工作的日趨重視，國(guó)家和地方相繼頒布了一系列有關(guān)城市管理的法律、法規(guī)、規(guī)章。但是，存在的不足也十分明顯。首先是全國(guó)至今還沒(méi)有一部統(tǒng)一的《城市管理法》。所有城管的領(lǐng)導(dǎo)體制和城管部門的主體資格、職權(quán)、管理原則、強(qiáng)制措施以及與其他部門的關(guān)系都不太明確。其次，某些城市管理的法律、法規(guī)保障不健全，影響了城管執(zhí)法工作的展開。雖然城市管理法律法規(guī)對(duì)違法者都采取相應(yīng)的處罰，但是后續(xù)的保障都沒(méi)有做出規(guī)定，從而導(dǎo)致處罰執(zhí)行難的問(wèn)題。在這種情況下，城管部門只能向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，這浪費(fèi)了時(shí)間，增加了執(zhí)法成本和執(zhí)法難度，造成執(zhí)法部門無(wú)法及時(shí)迅速對(duì)違法行為做出處理，嚴(yán)重影響了執(zhí)法部門的威信，使得有些人敢于與執(zhí)法部門對(duì)抗，拒不履行執(zhí)法部門做出的處罰決定。
(一)城市流動(dòng)商販多,亂擺攤設(shè)點(diǎn)屢禁不止,是目前維護(hù)市容秩序的難點(diǎn)問(wèn)題
一方面，隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，許多外來(lái)民工、城郊農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工人員也日益增多。他們當(dāng)中一部份人員做起了小買賣，當(dāng)起了肩挑小販。這些流動(dòng)商販，亂擺攤設(shè)點(diǎn)者，即堵塞了交通，又嚴(yán)重地破壞環(huán)境衛(wèi)生，流動(dòng)商販的出現(xiàn)，由于流動(dòng)性強(qiáng)，這些流動(dòng)商販長(zhǎng)期與執(zhí)法人員打游擊、捉迷藏，城管人員雖然經(jīng)常加班加點(diǎn)，加大整治力度、嚴(yán)厲取締，但仍無(wú)法徹底根除，成為了一個(gè)城市管理的疑難雜癥。另外，在取締流動(dòng)攤販的過(guò)程中，小部分市民對(duì)其無(wú)原則的同情、縱容，甚至對(duì)執(zhí)法人員的指責(zé)、不理解，也挫傷了執(zhí)法人員的積極性。
(二)違法違章建筑問(wèn)題日益增多，如何有效遏制違法違章建設(shè)是熱點(diǎn)問(wèn)題
隨著寧波市經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，城區(qū)建設(shè)不斷擴(kuò)大，違法建設(shè)增大征地拆遷的難度，違法建設(shè)由于未經(jīng)正規(guī)設(shè)計(jì)，無(wú)監(jiān)理、正規(guī)施工，存在著嚴(yán)重的安全隱患。更可怕的是一些村民無(wú)視法律的尊嚴(yán)，大肆違建搶建，甚至暴力抗法。
城市管理點(diǎn)多面廣，與廣大市民日常生活聯(lián)系緊密。在外來(lái)人口增多，城市化進(jìn)程加快的形勢(shì)下，城管執(zhí)法中的矛盾和困難也呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。在這種情況下，宣傳輿論導(dǎo)向的重要性日益凸顯。當(dāng)前，城管工作在宣傳輿論導(dǎo)向上存在不少問(wèn)題。個(gè)別記者甚至以獵奇的眼光對(duì)待城管執(zhí)法中出現(xiàn)的矛盾和糾紛，熱衷于炒新聞，刊發(fā)播出一些不利于城市管理的負(fù)面報(bào)道。給城管執(zhí)法帶來(lái)了極大的困擾，以致引起了不少市民對(duì)城管執(zhí)法的不理解、不支持。碰到大的創(chuàng)建活動(dòng)就認(rèn)為政府在“做秀”，產(chǎn)生糾紛是往往站在違法者一邊圍觀起哄，暴力抗法事件時(shí)有發(fā)生。
暴力抗法，是城管執(zhí)法中一個(gè)帶普遍性的問(wèn)題。由于城管執(zhí)法機(jī)關(guān)自身缺乏強(qiáng)有力的強(qiáng)制手段，發(fā)生暴力抗法時(shí)只能向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，公安機(jī)關(guān)由于多種原因，一般都有是按普通民事糾紛處理，很多都不了了之。個(gè)別進(jìn)入訴訟或申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行的，因?qū)徟?、?zhí)行程序的原因，往往時(shí)間較長(zhǎng)，使違法行為得不到及時(shí)懲戒。在這種情況下，城管執(zhí)法產(chǎn)生“多一事不如少一事，少一事不如不出事”和不佳的執(zhí)法效果可想而知，這是一個(gè)司法保障問(wèn)題。
城管心得體會(huì)總結(jié)篇四
近年來(lái)，城市建設(shè)不斷發(fā)展，城市管理也成為一項(xiàng)重要的工作。在城市管理中，城管夜班是一支重要的力量。他們?cè)谝雇硌策壗诸^，維護(hù)市容秩序，保障市民的安全和生活環(huán)境。作為城管夜班的一員，我深感責(zé)任重大，下面將從團(tuán)隊(duì)合作、安全隱患、與市民的交流、工作心態(tài)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)這五個(gè)方面，分享我對(duì)城管夜班的心得體會(huì)。
首先，團(tuán)隊(duì)合作是城管夜班工作的重要一環(huán)。在夜班工作過(guò)程中，每一個(gè)成員發(fā)揮著各自的特長(zhǎng)和能力，緊密配合，共同完成任務(wù)。在我們的團(tuán)隊(duì)中，凝聚著愛(ài)崗敬業(yè)、高效務(wù)實(shí)的精神。一次，我們接到群眾舉報(bào)，稱某處存在噪音擾民問(wèn)題，我們立即組織人員前往核實(shí)，發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在該問(wèn)題。一位隊(duì)員迅速與當(dāng)事人進(jìn)行溝通，耐心解釋相關(guān)法規(guī)，并提出解決方案。經(jīng)過(guò)大家的共同努力，問(wèn)題得到了妥善解決。這次事件正是彰顯了我們團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有團(tuán)結(jié)一心，才能更好地完成工作任務(wù)。
其次，城管夜班工作中存在各種安全隱患。夜晚行人少、路燈照明不足、人員分散巡邏等因素，增加了我們工作的難度和風(fēng)險(xiǎn)。一次，我們?cè)谘策夁^(guò)程中遇到一輛疑似無(wú)證無(wú)照的摩托車，我們立即上前攔下進(jìn)行檢查。可惜的是，當(dāng)事人突然急速逃離，并途中產(chǎn)生了一起交通事故。在這種緊急情況下，我們要有清醒的頭腦和迅速的反應(yīng)能力。這就要求我們平時(shí)要加強(qiáng)體能訓(xùn)練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的實(shí)際能力，確保自身的安全。
與市民的交流是城管夜班工作中的另一個(gè)重要方面。市民是城市管理的受益者和參與者，他們對(duì)我們的工作也有著表?yè)P(yáng)和批評(píng)。因此，我們要積極主動(dòng)地與市民進(jìn)行溝通，了解他們的需求和意見(jiàn)，確保工作質(zhì)量。曾經(jīng)，一個(gè)市民向我們反映他在回家的路上被搶劫，我們立即調(diào)查取證，并及時(shí)向公安部門匯報(bào)。通過(guò)本次事件，我認(rèn)識(shí)到只有做到真正為民服務(wù)，與市民形成緊密的聯(lián)系，才能更好地開展工作。
正確認(rèn)識(shí)工作的本質(zhì)，保持良好的工作心態(tài)，對(duì)于城管夜班工作至關(guān)重要。在實(shí)踐中，我明白了城管夜班除了維護(hù)秩序之外，更重要的是通過(guò)自身的工作影響和引導(dǎo)市民的行為。在例行檢查過(guò)程中，我們要以友善的態(tài)度向市民解釋相關(guān)規(guī)定，引導(dǎo)他們的行為符合法律法規(guī)。同時(shí)，我們自身也要時(shí)刻保持文明禮貌，嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)法，以身作則。只有保持良好的工作心態(tài)，才能在工作中取得更好的效果。
最后，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)是提高工作水平的有效途徑。在城管夜班的工作中，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，善于思考和分享。在一個(gè)任務(wù)中，我們?yōu)榱朔奖闶忻裢＼?，調(diào)整了一些停車位的位置。此舉受到了廣大市民的稱贊。而另一次，我們處理一起糾紛時(shí)顯得不夠敏銳和果斷，導(dǎo)致問(wèn)題進(jìn)一步擴(kuò)大。通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到溝通的重要性和決策的關(guān)鍵。這些總結(jié)將有助于我們更好地分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，提高工作水平和質(zhì)量。
總之，城管夜班工作雖然充滿了困難和挑戰(zhàn)，但也是一項(xiàng)非常有意義的工作。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作、應(yīng)對(duì)安全隱患、與市民的交流、保持良好的工作心態(tài)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我們能夠更好地開展城市管理工作，為市民創(chuàng)造安全和諧的生活環(huán)境。
城管心得體會(huì)總結(jié)篇五
城管正確處理執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，把群眾滿不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、答應(yīng)不答應(yīng)作為執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為羅田縣創(chuàng)建良好的市容環(huán)境而努力工作，在此分享
心得體會(huì)
總結(jié)。下面是本站小編為大家收集整理的城管心得體會(huì)總結(jié)，歡迎大家閱讀。
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)各部門及社會(huì)各界的關(guān)心和支持下，城市管理行政執(zhí)法工作和市容環(huán)衛(wèi)秩序創(chuàng)建省級(jí)文明縣城創(chuàng)建工作取得了初步成效，贏得了廣大市民的好評(píng)。成績(jī)有目共睹，問(wèn)題客觀存在：一是市民自覺(jué)遵守城市管理法律法規(guī)、維護(hù)城市文明秩序意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng);二是綜合執(zhí)法局隊(duì)伍素質(zhì)和管理服務(wù)水平離人民群眾的期待和縣委、縣政府的要求還有較大差距;三是硬件建設(shè)相對(duì)滯后，難以滿足和勝任現(xiàn)代化城市管理的時(shí)代要求;四是長(zhǎng)效管理機(jī)制需進(jìn)一步完善;五是更高層次上的城市管理一盤棋格局尚未形成。
一、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，扎實(shí)開展城市管理和創(chuàng)建工作
以創(chuàng)建省級(jí)文明縣城為契機(jī)，按照縣文明委“五大整治”工作部署，扎實(shí)開展市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生秩序整治。以創(chuàng)建促進(jìn)城市日常管理水平的提升，以加強(qiáng)城市日常管理鞏固文明創(chuàng)建成果，有效提高了縣城市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理水平。
(一)加大宣傳，城市管理輿論引導(dǎo)正能量不斷增強(qiáng)。
一是利用執(zhí)法宣傳車，在城區(qū)主次干道、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊，不定期的宣傳市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生方面的法律法規(guī);二是采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，根據(jù)不同行業(yè)特點(diǎn)，分期分批把相關(guān)人員邀請(qǐng)到城管執(zhí)法局，通過(guò)會(huì)議形式，向廣大業(yè)主、私營(yíng)企業(yè)主宣傳我縣城市管理的
規(guī)章制度
，并與相關(guān)單位及商戶簽訂
承諾書
、責(zé)任書;三是印發(fā)《致縣城居民的一封信》，通過(guò)張貼、電視臺(tái)公告和覆蓋發(fā)放等形式進(jìn)行廣泛宣傳和發(fā)動(dòng);四是開展法制宣傳日活動(dòng)。11月27日，以圖片展覽、發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場(chǎng)解答市民咨詢等形式開展城市管理法制宣傳活動(dòng);五是建立信息報(bào)送制度，對(duì)外宣傳城管工作。截止12月份，我局向省城管協(xié)會(huì)網(wǎng)、市城管網(wǎng)、政府網(wǎng)、新聞網(wǎng)報(bào)送信息200多篇，編輯《城管簡(jiǎn)報(bào)》12期，《日?qǐng)?bào)》重要版面宣傳我縣城市管理稿件4篇。
(二)強(qiáng)化日常管理,全面落實(shí)“門前三包”責(zé)任制。
市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管實(shí)行網(wǎng)格化管理，分區(qū)域、分路段采用“定崗、定人、定時(shí)、定責(zé)”管理模式，由粗放式向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。通過(guò)分片管理、徒步巡查，及時(shí)查處各類違法違規(guī)行為，對(duì)城區(qū)重點(diǎn)路段、重點(diǎn)區(qū)域，嚴(yán)防死守，并安排人員進(jìn)行早晚、雙休日及節(jié)假日值班。從7月1日開始，利用一個(gè)月的時(shí)間，與工商戶、居民戶簽訂“門前三包”責(zé)任書。8月份，按縣“門前三包”工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求，積極推進(jìn)“門前三包”后期監(jiān)管工作，同時(shí)，堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合，正面報(bào)道與反面曝光相結(jié)合，深入推進(jìn)“門前三包”管理工作。
(三)圍繞創(chuàng)建，開展城區(qū)市容市貌綜合整治。
1、整治違章占道經(jīng)營(yíng)行為。
全面整治違規(guī)占用城市道路從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為，嚴(yán)禁沿街門面出店經(jīng)營(yíng);嚴(yán)禁在沿街兩側(cè)搭建各類棚點(diǎn)、堆放物料;禁止占用人行道(含盲道)、消防通道;嚴(yán)格占道促銷活動(dòng)審批;積極引導(dǎo)流動(dòng)攤點(diǎn)進(jìn)入交易市場(chǎng)和固定店鋪經(jīng)營(yíng)，依法規(guī)范攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。重點(diǎn)整治楊橋木材市場(chǎng)，稼先路石材，206國(guó)道堆放農(nóng)機(jī)、建筑機(jī)械，市場(chǎng)、第二農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)門口等地段的占道攤點(diǎn)。整頓早市、夜市攤，劃出夜市攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，規(guī)范管理，取締違章攤點(diǎn)200處。整治老車站爐餅攤、懷中、縣醫(yī)院及振寧路、皖河路等主要干道早點(diǎn)攤，同時(shí)對(duì)黃梅橋、文化廣場(chǎng)夜市排檔進(jìn)行規(guī)范。堅(jiān)決取締馬路市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)集中整治，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)北側(cè)、三環(huán)山莊菜市場(chǎng)等馬路市場(chǎng)全部被取締。
2、規(guī)范戶外廣告設(shè)置。
按“一樓一標(biāo)準(zhǔn)、一店一招牌”的要求，開展戶外廣告及店牌店招整治，加大違章戶外廣告的治理力度。對(duì)破損掉字、褪色陳舊的店招店牌、戶外廣告，督促業(yè)主按要求更新完畢并組織專業(yè)人員對(duì)違規(guī)、破舊的大型戶外廣告進(jìn)行拆除;強(qiáng)化日常巡查制度，嚴(yán)防出現(xiàn)反彈;加大對(duì)戶外廣告設(shè)置的執(zhí)法監(jiān)察力度，凡未經(jīng)審批、擅自設(shè)置的廣告、店牌店招，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律拆除或收繳;督促?gòu)V告公司增加公益廣告比例，努力營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍。截止11月份，共查處違章廣告60余起，收繳拆除破舊廣告燈箱站牌800余塊、規(guī)范店牌店招400余個(gè)，拆除違規(guī)設(shè)置各類廣告牌227塊，其中大型戶外廣告102塊，發(fā)放整改通知書1000份。
3、加大違法建設(shè)查處。
摸清存量違法建設(shè)底數(shù)，對(duì)新的違法建設(shè)發(fā)現(xiàn)一處，拆除一處，始終保持違法建設(shè)防控的高壓態(tài)勢(shì)。加強(qiáng)城區(qū)監(jiān)察巡查力度，堅(jiān)決依法拆除亂搭亂建，共強(qiáng)拆違法建設(shè)484處。先后在高河第二農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)拆除違章搭建96戶，共計(jì)380平方米;開展高嶺路紅旗街違章搭建拆除專項(xiàng)行動(dòng)，拆除棚屋54戶，其中木結(jié)構(gòu)28戶，鋼結(jié)構(gòu)22戶，磚結(jié)構(gòu)4戶，共計(jì)20xx余平方米;開展西站及周邊環(huán)境綜合整治行動(dòng)，拆除違規(guī)搭建棚屋2個(gè);拆除沿街主次干道各類違章搭建332戶，拆除面積約10000平方米。
4、規(guī)范和加強(qiáng)渣土管理。
一是強(qiáng)化宣傳。執(zhí)法人員在對(duì)城區(qū)建設(shè)工地普查的基礎(chǔ)上，在城區(qū)所有建設(shè)工地顯著位置張貼通告，印刷《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)建筑裝潢垃圾處理管理的通知》、《縣城市建筑垃圾管理辦法》等宣傳資料，向城區(qū)內(nèi)建設(shè)工地、施工單位、運(yùn)輸單位、城區(qū)居民派發(fā)宣傳資料1800份，制作宣傳指示牌二十多塊。
二是加強(qiáng)監(jiān)管。抓源頭管理。重點(diǎn)“抓兩頭，控中途”，一頭抓工地源頭，另一頭抓渣土傾倒場(chǎng)地，中間抓運(yùn)輸環(huán)節(jié)。要求處置渣土的工地出入口必須硬化，并安排專人負(fù)責(zé)清掃，所有建筑工程在開工前，必須與我局簽訂《承諾書》，落實(shí)防護(hù)措施。加大巡察力度。在日常管控中，加大巡察力度，嚴(yán)控渣土車隨意潑撒和污染路面。同時(shí)，加強(qiáng)夜間的蹲點(diǎn)守候與不定時(shí)巡查，嚴(yán)防縣城范圍內(nèi)建筑裝潢垃圾運(yùn)輸車輛偷拉亂倒行為發(fā)生。
定期組織開展城區(qū)渣土管理專項(xiàng)整治行動(dòng)。重點(diǎn)整治運(yùn)輸車輛拋灑滴漏、帶泥上路、偷倒渣土和裝潢垃圾等突出問(wèn)題。截止目前，已查處未經(jīng)審批的非法渣土運(yùn)輸車23車次，查處建筑裝潢垃圾違法案例28起，給予警告24人次，從而有效遏制了建筑裝潢垃圾(渣土)隨意清運(yùn)、偷倒、亂倒、堆放等不文明行為。精心管理裝璜垃圾簡(jiǎn)易消納場(chǎng)。8月中旬開始啟用位于e區(qū)緯八路旁的裝璜垃圾簡(jiǎn)易消納場(chǎng)，并安排專人跟蹤管理，定期租用鏟車把消納場(chǎng)平臺(tái)上的垃圾鏟入坑內(nèi)。
5、部門聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮創(chuàng)建主力軍作用。
充分發(fā)揮城管執(zhí)法職能作用，先后與高河鎮(zhèn)政府、公安、工商、各社居委等部門單位聯(lián)合對(duì)第二農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、小區(qū)、小商品市場(chǎng)無(wú)序停車、占道經(jīng)營(yíng)、亂搭亂建等現(xiàn)象進(jìn)行整頓和治理。同時(shí)協(xié)同社區(qū)做好環(huán)境衛(wèi)生工作。深入各社區(qū)，參加社區(qū)組織的環(huán)境整治，整治樓道亂堆放、亂涂寫、亂種蔬菜等不文明行為，配合做好社區(qū)創(chuàng)建工作。
(四)突出實(shí)效，扎實(shí)提升環(huán)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量。
1、日常管理，穩(wěn)步推進(jìn)。
緊扣環(huán)衛(wèi)服務(wù)市場(chǎng)化運(yùn)作模式特點(diǎn)，擰緊考核管理發(fā)條，定期召開環(huán)衛(wèi)專題工作會(huì)議，著力提高環(huán)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量。對(duì)環(huán)衛(wèi)處工作人員分片分工，責(zé)任到人，強(qiáng)化對(duì)各公司作業(yè)的日?？己?。采取日常檢查、錯(cuò)時(shí)巡查和每周督查，有目的、有計(jì)劃、有重點(diǎn)的對(duì)路面作業(yè)、垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)、公園、公廁、綠化、水面、廣場(chǎng)等作業(yè)范圍逐一排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，下發(fā)環(huán)衛(wèi)督察通知書，限期整改，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
2、環(huán)衛(wèi)創(chuàng)建，克難攻堅(jiān)。
按照創(chuàng)建文明縣城省標(biāo)要求，細(xì)化環(huán)衛(wèi)創(chuàng)建工作任務(wù)，以衛(wèi)生死角、雜草、牛皮癬清理為突破口，聚力打響環(huán)衛(wèi)創(chuàng)建攻堅(jiān)戰(zhàn)，全面啟動(dòng)縣城服務(wù)區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)清理整治行動(dòng)，并將服務(wù)觸角向四個(gè)方向未服務(wù)的城鄉(xiāng)結(jié)合部延伸。加強(qiáng)普掃和保潔力度，組建四個(gè)創(chuàng)建突擊小分隊(duì)，對(duì)綠化帶、樹穴、街巷的墻邊屋檐等衛(wèi)生死角的陳舊垃圾、沙土、腐葉進(jìn)行拉網(wǎng)式排查清理;新購(gòu)一臺(tái)割草機(jī)對(duì)路邊深草、樹枝進(jìn)行割除，動(dòng)用8部噴霧器對(duì)城區(qū)路沿石以上雜草噴灑打藥，藥后死草組織人工拔除;沿街道兩邊拉網(wǎng)推進(jìn)，通過(guò)撕、鏟、擦等方式對(duì)牛皮癬發(fā)現(xiàn)一處，清理一處，并根據(jù)墻面顏色，調(diào)配涂料，覆蓋出新。
3、完善設(shè)施，提升服務(wù)。
(一)爭(zhēng)取縣財(cái)政專項(xiàng)資金105萬(wàn)元，采購(gòu)添置了1000只分類垃圾箱和1000只垃圾桶，及時(shí)更換了縣城主干道損壞的垃圾箱桶，并進(jìn)行補(bǔ)充拓展。20xx年7月經(jīng)縣政府同意，在皖河路、振寧路實(shí)施bot模式果殼箱設(shè)置，共投資100萬(wàn)元安裝200只果殼箱。
(二)加速生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)系統(tǒng)工程建設(shè)?？h城垃圾調(diào)度中心已經(jīng)竣工，四座壓縮式中轉(zhuǎn)站裝機(jī)完畢，計(jì)劃20xx年元月投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，石牌和月山兩座鄉(xiāng)鎮(zhèn)中轉(zhuǎn)站建成運(yùn)營(yíng)。籌措資金15萬(wàn)元，整治修復(fù)了三座正在運(yùn)行的垃圾收集站，通過(guò)對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)車輛進(jìn)行技術(shù)改造，解決了路途湛漏液遺漏問(wèn)題，項(xiàng)目配套的八部8噸位封閉型垃圾運(yùn)輸車已經(jīng)采購(gòu)到位。同時(shí)對(duì)七座公廁進(jìn)行整體維修出新和設(shè)施功能的完善，全部開通水電，裝配水沖設(shè)施，添齊公廁無(wú)障礙設(shè)施，和中轉(zhuǎn)站同步新建的三座公廁全部按高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置建設(shè)。
(三)強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)。對(duì)灑水車和機(jī)掃車進(jìn)行全面檢修，確保滿負(fù)荷正常運(yùn)行，抽調(diào)洗掃車進(jìn)行加班提升作業(yè)。督促杭州西美保潔公司增加投入80萬(wàn)元，新購(gòu)了一輛8噸位垃圾收集壓縮車，更換12輛電瓶收集車和50輛街面保潔車，增添了8部電瓶快速保潔車，有效的提升了環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)水平。
4、無(wú)害化處理拓展延伸。
通過(guò)縣城壓縮式中轉(zhuǎn)站建設(shè)，淘汰散裝運(yùn)輸模式，啟用全封閉式集裝箱全程轉(zhuǎn)運(yùn)，與皖能中科焚燒發(fā)電廠合作，實(shí)現(xiàn)縣城生活垃圾全部進(jìn)廠焚燒，確保生活垃圾百分之百無(wú)害化處理。積極倡導(dǎo)和幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活垃圾無(wú)害化處理，石牌等10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生活垃圾進(jìn)廠焚燒。與太極新型建材開發(fā)有限公司簽署協(xié)議，將縣城污水處理廠污泥與其他原料混合燒結(jié)建筑材料制品，此舉得到了市縣環(huán)保局認(rèn)可，真正落實(shí)了污泥的無(wú)害化處理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)清掃保潔市場(chǎng)化運(yùn)作，在去年推行八個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)取得成效后，今年又有清河、江鎮(zhèn)、平山、秀山、小市、臘樹等六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)也先后得到了拓展延伸。
5、環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展有序推進(jìn)。
一是生活垃圾處理費(fèi)征收工作，全面啟動(dòng)。經(jīng)縣政府常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)并經(jīng)懷政辦發(fā)〔20xx〕26號(hào)文件頒布，《縣生活垃圾處理費(fèi)收費(fèi)管理暫行辦法》正式施行。相關(guān)收費(fèi)工作已從20xx年9月1日起全面啟動(dòng)。二是對(duì)照相關(guān)法律法規(guī)，疏理涉及環(huán)衛(wèi)方面的行政許可，規(guī)范辦事程序，為環(huán)衛(wèi)許可規(guī)范化管理打下基礎(chǔ)。三是經(jīng)縣政府同意，與杭州西美保潔公司續(xù)簽20xx年度保潔服務(wù)合同，兌現(xiàn)10%的追加費(fèi)用，并落實(shí)該公司20xx、20xx兩年的地方稅獎(jiǎng)返40萬(wàn)元。同時(shí)與該公司分兩批簽訂了e區(qū)27.88萬(wàn)平方米的服務(wù)增量合同，新增區(qū)域分別于6月和7月進(jìn)入日常服務(wù)，縣城總清掃保潔面積除開發(fā)區(qū)外已達(dá)275萬(wàn)平方米。四是啟動(dòng)縣城生活垃圾運(yùn)輸服務(wù)新一輪招標(biāo)工作，11月底發(fā)布縣城垃圾運(yùn)輸采購(gòu)招標(biāo)公告，目前，招標(biāo)工作正在有序推進(jìn)。
(五)保障有力，派駐警力履職盡責(zé)。公共管理警察大隊(duì)按照職責(zé)分工，履行保障職能。一是協(xié)助渣土辦做好城區(qū)的工程建筑垃圾及渣土運(yùn)輸?shù)墓芾砉ぷ鳌＝⒁远ㄆ诼访嫜膊闉橹?、以公安路口網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控為輔的機(jī)制。查處隨意傾倒建筑垃圾案件十一起。二是配合行政執(zhí)法大隊(duì)做好城區(qū)市容管理工作，在出警過(guò)程中妥善化解了現(xiàn)場(chǎng)矛盾。三是組織大隊(duì)民警開展城市管理法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)，如《省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《城市建筑垃圾管理規(guī)定》等法規(guī)，讓民警了解、掌握行政執(zhí)法和市容管理的相關(guān)內(nèi)容，不斷提高履職能力和水平。
二、規(guī)范管理，加強(qiáng)制度和隊(duì)伍建設(shè)，全面展示城管新形象
(一)加強(qiáng)政治思想教育和廉政建設(shè)，提高干部職工拒腐防變能力。建立健全政治學(xué)習(xí)制度，提高政治思想素質(zhì)和理論水平。狠抓職業(yè)道德教育，牢固樹立“管理就是服務(wù)”的思想。重視廉政建設(shè)，單位成立之初組織干部職工到縣看守所廉政警示教育基地參觀學(xué)習(xí),接受廉政教育，筑牢拒腐防變思想防線。集中學(xué)習(xí)縣委書記劉飛躍在縣委中心組理論學(xué)習(xí)會(huì)的“24不準(zhǔn)”講話，切實(shí)貫徹執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。按照法律知識(shí)培訓(xùn)規(guī)定的要求，開展系列培訓(xùn)活動(dòng)。新到崗人員先培訓(xùn)后上崗。以“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”方式，多形式開展法律和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。組織法律法規(guī)知識(shí)集體學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)市城管執(zhí)法局法制科來(lái)我局重點(diǎn)解析執(zhí)法中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題;三名執(zhí)法人員參加省法制辦在黃山組織的法制培訓(xùn);兩名執(zhí)法人員參加市城管系統(tǒng)20xx年度法制建設(shè)和執(zhí)法案卷評(píng)查總結(jié)會(huì);四名執(zhí)法人員參加省城管協(xié)會(huì)工作年會(huì)及培訓(xùn);全體執(zhí)法人員參加省法制辦在舉辦的執(zhí)法資格培訓(xùn)，在編在崗人員通過(guò)嚴(yán)格考試全部獲得執(zhí)法資格。
(三)加強(qiáng)執(zhí)法規(guī)范教育。堅(jiān)持文明規(guī)范執(zhí)法，要求執(zhí)法人員嚴(yán)格按程序辦案，在遭遇阻撓和暴力抗法時(shí)，要保持克制和冷靜，必須做到打不還手，罵不還口;堅(jiān)持以人為本，推行溫情管理，視城管執(zhí)法相對(duì)人為親人，平等相待，簡(jiǎn)化辦事程序，但對(duì)那些釘子戶、重點(diǎn)戶，我們嚴(yán)格執(zhí)法，絕不手軟。
(四)以規(guī)章制度規(guī)范執(zhí)法行為，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。強(qiáng)化制度建設(shè)，修訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步強(qiáng)化制度執(zhí)行力，形成以規(guī)章制度管人、管事良性的工作格局;按照內(nèi)部工作職責(zé)和責(zé)任分工，修訂和完善責(zé)任制目標(biāo)管理考核細(xì)則，建立科學(xué)、合理、有效、操作性強(qiáng)的考核辦法。
(五)暢通投訴渠道，建立信訪投訴快速反應(yīng)機(jī)制。暢通群眾訴求渠道，設(shè)立投訴舉報(bào)電話，針對(duì)市民監(jiān)督反應(yīng)的問(wèn)題，及時(shí)反饋給相關(guān)責(zé)任機(jī)構(gòu)和責(zé)任人，馬上干、現(xiàn)場(chǎng)辦并及時(shí)回復(fù)，有效解決市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生工作中群眾投訴的問(wèn)題，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。先后共受理各類來(lái)信來(lái)訪來(lái)電舉報(bào)、網(wǎng)站投訴40余件，辦理人大議案3件、政協(xié)提案2件，切實(shí)做到合理訴求解決問(wèn)題到位、違法行為處置到位。
縣城管執(zhí)法局成立以來(lái)，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的精神為指導(dǎo)，緊扣縣委、縣政府中心工作，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)城市管理工作，一手抓創(chuàng)建、一手抓組建，以完善的體制機(jī)制建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè)，促進(jìn)和推動(dòng)文明縣城創(chuàng)建、城市管理工作上臺(tái)階、上檔次。
從身邊的事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，以人為本，以爭(zhēng)創(chuàng)“市民滿意的城管隊(duì)伍”為目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)。
為進(jìn)一步加大城市管理和執(zhí)法力度，打造一支綜合素質(zhì)高，作風(fēng)建設(shè)過(guò)硬，執(zhí)政為民上水平的執(zhí)法隊(duì)伍，近日市局組織各大隊(duì)、一縣三區(qū)區(qū)域大隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)以上干部進(jìn)行了為期3天封閉式執(zhí)法培訓(xùn)。課上，局領(lǐng)導(dǎo)就目前城管性質(zhì)、隊(duì)伍素質(zhì)、作風(fēng)以及新形勢(shì)下面臨的新問(wèn)題，如何進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念作了詳細(xì)的闡述和深入的分析;市法制辦就執(zhí)法權(quán)限與程序，通過(guò)案例分析，來(lái)幫助解決執(zhí)法中碰到的困難和問(wèn)題，受益匪淺，體會(huì)如下：
一、對(duì)城管工作有了更深的認(rèn)識(shí)
城管執(zhí)法是城—市歷史演變過(guò)程的產(chǎn)物。隨著城—市—經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市民對(duì)自己的追求(衣、食、住、行)和城市環(huán)境需求更高，期盼增多，“城管”這個(gè)代名詞就由此而生。一個(gè)城市的好壞，除了本身經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平因素外，很大程度上取決于城市管理水平。由于歷史原因，城管沒(méi)有一個(gè)行業(yè)指導(dǎo)部門，全靠隊(duì)伍邊管理，邊探索，能發(fā)展到今天，實(shí)屬不易。其次由于工作性質(zhì)原因，城管管的事“多”“雜”，被管理對(duì)象層次不一樣(高層開發(fā)商、中層小店、低層小攤小販、弱勢(shì)群體)。管理上涉及到違章建房，下到擺攤設(shè)點(diǎn)，特別是城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)后，部分職能是劃過(guò)來(lái)了，但由于未能及時(shí)有效的與部門之間溝通協(xié)調(diào)，執(zhí)法力度大打折扣。再者是主觀上的差距。法律不健全，至目前沒(méi)有一部正式的城市管理法，使用的都是法規(guī)、規(guī)章。隊(duì)員素質(zhì)不高，執(zhí)法觀念不強(qiáng)，服務(wù)部到位等。
二、加大執(zhí)法力度，切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念
城市管得好不好，市民最有發(fā)言權(quán)了。這次執(zhí)法培訓(xùn)，首先從提高法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)水平上入手，其次最重要的是要求全局上下轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，強(qiáng)化在“執(zhí)法中管理，管理中服務(wù)”的理念。在大力開展市容市貌整治活動(dòng)中，要大力推行文明執(zhí)法，公平、公正、廉潔執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法。對(duì)“亂搭亂建、亂停亂放、亂涂亂畫、亂擺亂設(shè)、亂拉亂掛”等“十亂”行為，執(zhí)法力度要大，執(zhí)法觀念要轉(zhuǎn)變，服務(wù)要熱情。因?yàn)槲覀儾皇菫槌鞘泄芾硎忻?，而是為市民管理城市?BR> 三、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，爭(zhēng)創(chuàng)“市民滿意的城管隊(duì)伍”
我們要以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，緊扣“三保一弘揚(yáng)”，打造一支市民滿意、高素質(zhì)、作風(fēng)硬、執(zhí)法水平強(qiáng)隊(duì)伍，建設(shè)一支親民、愛(ài)民、一心為民的城管隊(duì)伍。我們工作中要注意城管形象，增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感，以身作責(zé)。三年來(lái)，局黨組在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“一年打基礎(chǔ)，兩年見(jiàn)成效，三年大變樣”的工作思路，積極探索，創(chuàng)造性地開展城市管理工作已見(jiàn)成效。
回顧一年來(lái)的工作，我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí)，也清醒地認(rèn)識(shí)到一些不足和問(wèn)題。在明年的工作中我們將鼓足干勁、克難奮進(jìn)，要始終牢記“我為人民管城市，管好城市為人民”的宗旨，正確處理執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，把群眾滿不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、答應(yīng)不答應(yīng)作為執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為羅田縣創(chuàng)建良好的市容環(huán)境而努力工作。
現(xiàn)將一年來(lái)的
工作總結(jié)
如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
大隊(duì)始終堅(jiān)持每月學(xué)習(xí)制度，全面規(guī)范學(xué)習(xí)筆記，提高隊(duì)員綜合素質(zhì)。著力打造一支“政治合格、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)熟練、紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力、人民滿意”的行政執(zhí)法隊(duì)伍。按照“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總體要求，大隊(duì)在班子建設(shè)、行政執(zhí)法、隊(duì)伍管理等方面做了大量的工作，為推動(dòng)創(chuàng)建“市級(jí)五城聯(lián)創(chuàng)”和促進(jìn)“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”發(fā)揮了重大的作用，收到了良好的效果。
二、完善制度，強(qiáng)化隊(duì)伍
年初大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行仔細(xì)討論，完善了內(nèi)部管理制度、崗位責(zé)任制度、車輛管理制度、著裝管理制度、考勤制度、請(qǐng)銷假制度。以領(lǐng)導(dǎo)班子帶動(dòng)整個(gè)隊(duì)伍，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、弘揚(yáng)正氣、各司其職，以制度促進(jìn)執(zhí)法隊(duì)伍管理。大隊(duì)緊緊圍繞“夯根基、固堡壘、嚴(yán)制度、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”的目標(biāo)建設(shè)隊(duì)伍，通過(guò)抓“抓教育、抓支部、抓制度、抓廉潔、抓作風(fēng)”，不斷提高隊(duì)伍的整體水平。
三、積極探索建立長(zhǎng)效管理措施
1、市容市貌管理方面
執(zhí)法大隊(duì)啟動(dòng)“科學(xué)治理抓重點(diǎn)、集中整治攻難點(diǎn)、常態(tài)管理促長(zhǎng)效”的
工作方案
，按照“前期宣傳教育、先行規(guī)范引導(dǎo)、強(qiáng)化督促整改、重拳查違糾章”的管理方法，全面推行“強(qiáng)化宣傳、注重引導(dǎo)、突破難點(diǎn)、防止反彈”工作舉措，拉開城區(qū)市容專項(xiàng)整治行動(dòng)。
一印發(fā)宣傳材料20xx余份，強(qiáng)化宣傳注重引導(dǎo)。積極開展法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，向門店外擺放物品經(jīng)營(yíng)的業(yè)主宣傳有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)違規(guī)門店業(yè)主采取一次提醒，二次警告，三次查處的管理方式，有效緩解了城市管理矛盾，并提高了經(jīng)營(yíng)業(yè)主的自律性。
二強(qiáng)力整治突破難點(diǎn)。執(zhí)法大隊(duì)發(fā)揚(yáng)特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，采取“總體部署，整體聯(lián)動(dòng)，集中力量，逐個(gè)攻破”的整治措施，通過(guò)堵疏結(jié)合，聯(lián)合整治，集中取締等多種方式，先后開展各類流動(dòng)攤點(diǎn)整治32次，查處馬路攤點(diǎn)420人次，暫扣經(jīng)營(yíng)工具110套，共計(jì)清理臨街面水池、臺(tái)面29個(gè)，查處亂扔、亂倒、亂掛300余人次。對(duì)民建街、勝利街、義水北路、西門菜市場(chǎng)等主要街路和廣場(chǎng)四周區(qū)域予以全方位治理。
三是制定錯(cuò)時(shí)管理方案，防止反彈。執(zhí)法大隊(duì)結(jié)合實(shí)際，強(qiáng)化錯(cuò)時(shí)管理，安排執(zhí)法人員在正常工作時(shí)段之外，早、中、晚對(duì)重點(diǎn)路段區(qū)域巡查，嚴(yán)禁出店經(jīng)營(yíng)和游街叫賣，基本實(shí)現(xiàn)了監(jiān)管全方位、管理無(wú)縫隙，使城區(qū)秩序得到明顯改善。
四整頓洗車站點(diǎn)。為改善各洗車點(diǎn)污水漫流、環(huán)境臟亂差的現(xiàn)狀，要求在城區(qū)范圍內(nèi)從事洗車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的站點(diǎn)，必須經(jīng)城市管理主管部門批準(zhǔn)，達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并確保站點(diǎn)周圍清潔衛(wèi)生，設(shè)置排水設(shè)施，無(wú)違規(guī)行為。
五加強(qiáng)夜市攤點(diǎn)管理。為了加強(qiáng)夜市管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序，給廣大市民創(chuàng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境，執(zhí)法中隊(duì)要求夜市經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)開市、收市。保持?jǐn)傸c(diǎn)周圍地面整潔、干凈，不得隨意丟棄垃圾、傾倒殘湯剩菜，收市后應(yīng)及時(shí)清掃場(chǎng)地，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。
六加大戶外廣告整治力度。依照有關(guān)規(guī)定，對(duì)戶外廣告牌進(jìn)行了管理。查處擅自在主干道散發(fā)印刷品廣告案件50余起，同時(shí)對(duì)城區(qū)內(nèi)的落地廣告牌、燈箱進(jìn)行了專項(xiàng)治理，采取先告知、后檢查、最后再扣押的方法進(jìn)行治理，一年來(lái)共治理此類案件100余例，扣押落地廣告牌80余個(gè)。
七監(jiān)督執(zhí)行“門前四包”規(guī)定。從6月份起，全體執(zhí)法人員集中逐街、逐巷、逐戶對(duì)“門前四包”責(zé)任制的落實(shí)情況進(jìn)行檢查督辦。對(duì)未按規(guī)定落實(shí)“門前四包”三次以上的業(yè)主進(jìn)行處罰。目前，己對(duì)60余家“門前四包”責(zé)任制落實(shí)較差的經(jīng)營(yíng)戶、單位進(jìn)行了督導(dǎo)和勸導(dǎo)，對(duì)40余家拒不改正的經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了處罰。
2、摩托車違停專項(xiàng)整治行動(dòng)
六月開始，縣城管執(zhí)法大隊(duì)與縣交通、交警部門開展對(duì)城區(qū)內(nèi)亂停亂放的摩托車的聯(lián)合整治行動(dòng)。前后共查扣違停摩托車1600多輛，教育處罰駕駛?cè)?400多人。通過(guò)嚴(yán)格管理，嚴(yán)格處罰形成對(duì)城區(qū)內(nèi)違停摩托車的強(qiáng)大震懾，城市道路通行秩序顯著好轉(zhuǎn)，營(yíng)造了便民、有序、舒適的城市交通環(huán)境。
3、及時(shí)處理群眾投訴。
對(duì)群眾的投訴，及時(shí)安排人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理，一時(shí)不能處理的耐心解釋，及時(shí)給予回復(fù)，征求意見(jiàn)，做到了事事有落實(shí)，件件有回音。截至11月底，受理群眾來(lái)信來(lái)訪投訴達(dá)到60多宗，結(jié)案45宗，辦結(jié)率為82%，群眾滿意率超過(guò)八成。對(duì)群眾投訴的一時(shí)難以解決的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)予以高度重視，親自過(guò)問(wèn)、督辦，許多時(shí)候還直接組織，一抓到底。調(diào)查處理了一批油煙污染、噪聲污染、一中校園周邊亂設(shè)攤點(diǎn)等市民投訴較多的案件。
四、對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌集中整治
城管執(zhí)法大隊(duì)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌集中整治有過(guò)一些探索，今年主要是對(duì)駱駝鎮(zhèn)、九資河鎮(zhèn)和白廟河鄉(xiāng)的鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌進(jìn)行集中整治，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管中隊(duì)打下基礎(chǔ)。
一對(duì)駱駝鎮(zhèn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌集中整治。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌的治理，事先對(duì)該鎮(zhèn)個(gè)體工商戶進(jìn)行宣傳，做了大量的工作，然后鎮(zhèn)黨委、政府聯(lián)合縣城管執(zhí)法大隊(duì)、鎮(zhèn)派出所、交通運(yùn)政進(jìn)行集中整治。由于該鎮(zhèn)提前做好宣傳工作，使整治行動(dòng)非常的順利，效果也非常好。
二對(duì)九資河鎮(zhèn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌集中整治。羅田縣為將九資河鎮(zhèn)創(chuàng)建成為全國(guó)綠色低碳示范鎮(zhèn)，縣政府組織城管執(zhí)法、公安交警、交通運(yùn)政三個(gè)部門對(duì)九資河鎮(zhèn)開展四項(xiàng)基本整治。由于部分村民觀念滯后，法律意識(shí)淡薄，存在臨時(shí)攤點(diǎn)亂擺放、車輛亂停亂放、出店經(jīng)營(yíng)、亂掛亂曬、亂搭亂建等影響鎮(zhèn)容的現(xiàn)象。城管執(zhí)法人員上前勸導(dǎo)，并幫助商家將物品收回店內(nèi)。亂停亂放的摩托車執(zhí)法人員進(jìn)行了耐心勸導(dǎo)，沿街廢棄的石頭磚塊執(zhí)法人員一一運(yùn)走，并拆除了違章搭建的鐵皮棚、遮陽(yáng)棚和破舊廣告。
在前期鎮(zhèn)政府做好宣傳的基礎(chǔ)上，此次行動(dòng)共整治違章建筑5起，車輛亂停亂放40余起，出店經(jīng)營(yíng)80多處，出動(dòng)執(zhí)法車輛7臺(tái)，執(zhí)法人員82人。執(zhí)法人員始終堅(jiān)持依法行政、文明執(zhí)法，以治理臟、亂、差為重點(diǎn)，清理取締影響環(huán)境的違法違章行為，努力改善環(huán)境面貌，為創(chuàng)建全國(guó)綠色低碳示范鎮(zhèn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三對(duì)白廟河鄉(xiāng)進(jìn)行集中整治。為迎接第二屆挺進(jìn)大別山·中國(guó)(黃岡羅田)自行車公路賽，白廟河鄉(xiāng)黨委、政府與縣城管執(zhí)法大隊(duì)開展市容環(huán)境綜合整治。清理店外經(jīng)營(yíng)、亂擺亂放90余處，拆除破舊遮陽(yáng)篷5個(gè)，拆除羅九旅游公路沿線路邊的豬舍4處，拆除不符合規(guī)定的廣告牌32個(gè)，使白廟河、肖家坳的鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌環(huán)境綜合整治工作取得實(shí)效。
五、創(chuàng)建兩條示范街，迎接全市城市管理工作檢查
為迎接20xx年黃岡市城市管理工作檢查，執(zhí)法大隊(duì)進(jìn)一步加大市容環(huán)境、臨時(shí)構(gòu)筑物、占道經(jīng)營(yíng)、交通秩序等現(xiàn)象的整治力度;同時(shí)要以點(diǎn)示范，著力抓好義水南路東、萬(wàn)密齋大道等“示范街”綜合整治。
一是做好市容環(huán)境綜合整治，要從細(xì)節(jié)入手，全面清理城市道路兩旁的堆積物、衛(wèi)生死角。二是拆除中醫(yī)院附近人行道上的兩個(gè)違章搭建的鐵皮棚，還路于民。三是聯(lián)合交通、交警部門集中整治義水南路、萬(wàn)密齋大道及民建街亂停亂放的摩托車。以良好的城市形象迎接全市城市管理檢查考核。
六、通過(guò)報(bào)紙宣傳報(bào)道執(zhí)法隊(duì)伍
截止目前，執(zhí)法大隊(duì)在《黃岡日?qǐng)?bào)》、《鄂東晚報(bào)》、《羅田報(bào)》及《黃岡政府網(wǎng)》、《黃岡新聞網(wǎng)》、《羅田電視臺(tái)》等新聞媒體發(fā)表宣傳報(bào)道26篇，及時(shí)將大隊(duì)開展的管理工作及先進(jìn)事跡向社會(huì)公開，按時(shí)按量完成了信息宣傳任務(wù)。
存在的不足
1.業(yè)務(wù)理論基礎(chǔ)不扎實(shí)，依法行政能力有待于進(jìn)一步提高
2.工作忍耐度與工作韌性還需進(jìn)一步加強(qiáng)，工作的方法、方式還有待于改進(jìn)。
3.工作中缺乏一抓到底的恒心，工作能力參差不齊，工作成效有待提高。
4.落實(shí)責(zé)任制，加強(qiáng)考核監(jiān)督，考核監(jiān)督機(jī)制還需進(jìn)一步完善。
下步工作打算
1、強(qiáng)政治、精業(yè)務(wù)、硬作風(fēng)、嚴(yán)紀(jì)律，打造一支過(guò)硬的城管執(zhí)法隊(duì)伍。
2、以建設(shè)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍、服務(wù)型隊(duì)伍、和諧型隊(duì)伍為載體，將各類創(chuàng)建工作與提高隊(duì)伍整體素質(zhì)共同推進(jìn)。
3、注重創(chuàng)新執(zhí)法思路，不斷靈活執(zhí)法方法，努力提高依法執(zhí)法能力水平。
4、在執(zhí)法過(guò)程中要運(yùn)用好五項(xiàng)藝術(shù)。一語(yǔ)言藝術(shù)，二做群眾工作的藝術(shù)，三取證藝術(shù)，四處罰藝術(shù)，五規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)藝術(shù)。
5、在網(wǎng)格化管理指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下開展社區(qū)網(wǎng)格化管理。
6、要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，正視問(wèn)題，抓緊制定落實(shí)相應(yīng)對(duì)策和措施，圍繞“潔、綠、亮、美、暢”目標(biāo)，進(jìn)一步加大執(zhí)法管理工作力度，對(duì)阻礙城市管理執(zhí)法的違法行為實(shí)行從嚴(yán)、從重處理，把城區(qū)管理工作提高到一個(gè)新的水平。
7、圍繞中心，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)行跟蹤回訪，為企業(yè)排憂解難，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
8、認(rèn)真做好上級(jí)交辦的各項(xiàng)即時(shí)性工作。
今年以來(lái), 羅田縣城市管理執(zhí)法大隊(duì)在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，喜迎爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)。以“城管會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)為契機(jī)，圍繞“嚴(yán)格文明執(zhí)法”的工作思路，大隊(duì)上下團(tuán)結(jié)一心，始終堅(jiān)持依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，鞏固、完善工作機(jī)制，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，為創(chuàng)造優(yōu)美的市容環(huán)境和良好的市場(chǎng)秩序、交通秩序做出了積極貢獻(xiàn)，取得了較好的成績(jī)。
城管心得體會(huì)總結(jié)篇六
近年來(lái)，城市管理執(zhí)法工作迅速發(fā)展，城管執(zhí)法隊(duì)伍也不斷壯大。在這個(gè)過(guò)程中，柔性執(zhí)法逐漸成為一種重要的執(zhí)法方式。柔性執(zhí)法意味著城管隊(duì)員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)要注重與市民的溝通與協(xié)調(diào)，盡可能避免對(duì)市民的不良影響。以下是筆者對(duì)城管柔性執(zhí)法的一些心得體會(huì)。
首先，城管隊(duì)員需要理解和尊重市民的合法權(quán)益。柔性執(zhí)法的前提是為了維護(hù)城市的秩序和環(huán)境，但這并不意味著可以忽視市民的權(quán)益。城管隊(duì)員應(yīng)該充分理解和尊重市民合法的需求和訴求，并在執(zhí)法過(guò)程中盡量減少不便和損害。合理的溝通和協(xié)商能夠化解矛盾，平衡好執(zhí)法與市民的利益，加強(qiáng)城市管理與服務(wù)的整體效果。
其次，城管隊(duì)員要善于傾聽(tīng)市民的意見(jiàn)和建議。城市管理是一項(xiàng)復(fù)雜而龐大的工作，城管隊(duì)員無(wú)法做到完全面面俱到，需要借助市民的力量和智慧。在執(zhí)法過(guò)程中，城管隊(duì)員應(yīng)該主動(dòng)與市民交流，關(guān)心市民的需求和意見(jiàn)，傾聽(tīng)他們的建議和反饋。有效的傾聽(tīng)有助于增進(jìn)城管隊(duì)員與市民之間的互信和理解，同時(shí)也能夠提升執(zhí)法工作的針對(duì)性和適應(yīng)性。
第三，城管隊(duì)員要科學(xué)合理地執(zhí)行執(zhí)法行動(dòng)。柔性執(zhí)法并不是放松執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和力度，而是在執(zhí)法過(guò)程中更加注重方法和效果。城管隊(duì)員必須遵守法律法規(guī)，按照規(guī)定程序和權(quán)限履行職責(zé)，保持執(zhí)法行動(dòng)的公正性和合理性。同時(shí)，城管隊(duì)員還應(yīng)提高科學(xué)執(zhí)法和技術(shù)手段的運(yùn)用，通過(guò)科技手段提高執(zhí)法效率和精確度，減少對(duì)市民生活的干擾和困擾。
第四，城管隊(duì)員要具備政策宣傳與解釋能力。柔性執(zhí)法強(qiáng)調(diào)的是與市民的溝通和協(xié)調(diào)，這就要求城管隊(duì)員具備充分的政策知識(shí)和法律常識(shí)。只有清楚了解政策背景和執(zhí)行原則，才能對(duì)市民進(jìn)行合理的解釋和宣傳，增加他們的理解和支持。在溝通中，城管隊(duì)員應(yīng)當(dāng)注重語(yǔ)言表達(dá)和方式方法，提升自身的社交技巧和服務(wù)水平，增強(qiáng)執(zhí)法過(guò)程的公眾形象和口碑。
最后，城管隊(duì)員要積極主動(dòng)地與其他相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合。城市管理是一個(gè)綜合性的工作，涉及多個(gè)部門和領(lǐng)域的任務(wù)。在實(shí)際執(zhí)法行動(dòng)中，城管隊(duì)員應(yīng)主動(dòng)與其他相關(guān)部門和執(zhí)法部門進(jìn)行聯(lián)動(dòng)與配合，形成合力和效應(yīng)。只有通過(guò)協(xié)同作戰(zhàn)，發(fā)揮各方的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和力量，才能更好地促進(jìn)城市管理工作的綜合協(xié)調(diào)和整體效果。
總之，城管柔性執(zhí)法是一項(xiàng)重要的城市管理工作，對(duì)于改善城市環(huán)境和促進(jìn)社會(huì)和諧具有重要的作用。城管隊(duì)員要理解和尊重市民的合法權(quán)益，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，科學(xué)合理地執(zhí)行執(zhí)法行動(dòng)，并具備政策宣傳與解釋能力，積極主動(dòng)地與其他相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合。只有在這些方面做得好，才能更好地發(fā)揮城管柔性執(zhí)法的效果，并進(jìn)一步提升城市管理工作的水平和質(zhì)量。
城管心得體會(huì)總結(jié)篇七
城市管理是現(xiàn)代社會(huì)運(yùn)行的重要組成部分，也是提升城市形象和居民生活質(zhì)量的重要手段。雙優(yōu)化，即指內(nèi)外雙優(yōu)化，是近年來(lái)城市管理的重要理念和工作重點(diǎn)。本文將圍繞雙優(yōu)化對(duì)城管所作的種種努力和改進(jìn)進(jìn)行總結(jié)和體會(huì)，并探討其對(duì)城市管理的積極影響。
第二段：雙優(yōu)化的內(nèi)涵與重要性
雙優(yōu)化，顧名思義，既要進(jìn)行內(nèi)部?jī)?yōu)化，提升城市管理機(jī)構(gòu)的運(yùn)行效能，又要進(jìn)行外部?jī)?yōu)化，改進(jìn)城市管理服務(wù)，并滿足居民的合理需求。內(nèi)部?jī)?yōu)化包括加強(qiáng)人員培訓(xùn)、優(yōu)化機(jī)構(gòu)職能和改進(jìn)管理流程等方面；外部?jī)?yōu)化則包括加強(qiáng)與居民的溝通、完善城市基礎(chǔ)設(shè)施和提升服務(wù)質(zhì)量等方面。雙優(yōu)化的重要性在于，只有內(nèi)外兼顧，才能夠?qū)崿F(xiàn)城市管理的一體化，提升城市的整體形象。
第三段：雙優(yōu)化的具體做法與成效
在實(shí)踐中，城管部門通過(guò)不斷創(chuàng)新方式和方法，取得了許多重要成效。一方面，城管部門加強(qiáng)了人員培訓(xùn)，提升了工作人員的素質(zhì)和水平，使其更好地履行職責(zé)，并為居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另一方面，對(duì)于城市基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)化，城管部門積極借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，改善了城市交通和環(huán)境等問(wèn)題，提高了居民生活質(zhì)量。這些措施和成效的取得，進(jìn)一步證明了雙優(yōu)化的重要性和必要性。
第四段：個(gè)人體會(huì)與收獲
作為居民，我們身處城市日常生活中，對(duì)城市管理服務(wù)的影響深遠(yuǎn)。通過(guò)近年來(lái)的城管雙優(yōu)化，我們不僅感受到城市環(huán)境的明顯改善，也享受到了更高質(zhì)量的服務(wù)。城市管理服務(wù)的提升，使人們的生活更加便利和有序，也提高了人們對(duì)城市的認(rèn)同感和滿意度。同時(shí)，作為居民，我們也發(fā)現(xiàn)通過(guò)積極參與城市管理，通過(guò)提出建議和反饋問(wèn)題，我們個(gè)人的意見(jiàn)得到了重視和回應(yīng)，感受到了參與城市管理的快樂(lè)和成就感。
第五段：未來(lái)展望與建議
進(jìn)一步推進(jìn)城市管理的雙優(yōu)化，需要政府和居民共同努力。政府部門應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高管理水平，并加大資源投入，改善城市基礎(chǔ)設(shè)施。居民則應(yīng)積極參與城市管理，提出建設(shè)性意見(jiàn)和反饋問(wèn)題，與政府部門形成合力。同時(shí)，加強(qiáng)溝通和協(xié)作也是雙優(yōu)化工作的關(guān)鍵，政府部門需要更多地了解居民需求和訴求，居民也需要更多地理解和支持政府的管理工作。只有政府與居民共同努力，才能實(shí)現(xiàn)城市管理的持續(xù)優(yōu)化。
總結(jié)：通過(guò)雙優(yōu)化的城市管理，我們的城市將變得更加宜居，居民們的生活質(zhì)量也會(huì)得到提升。作為市民，我們應(yīng)當(dāng)積極參與城市管理，為創(chuàng)建美好的城市未來(lái)貢獻(xiàn)力量。只有政府和居民攜手合作，城市管理才能從內(nèi)外雙優(yōu)化中持續(xù)發(fā)展，為城市的繁榮與進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
城管心得體會(huì)總結(jié)篇八
一、心得收獲與理念轉(zhuǎn)變
隨著中國(guó)城市化進(jìn)程的加速推進(jìn)，城市管理的重要性日益突顯。為提高城市管理水平，不少地方對(duì)標(biāo)先進(jìn)城市的經(jīng)驗(yàn)，積極引進(jìn)成功案例并加以借鑒。在此過(guò)程中，城管隊(duì)伍也不斷調(diào)整思維、轉(zhuǎn)變理念。我是一位在城市管理一線奮斗的城管干部，通過(guò)接觸學(xué)習(xí)先進(jìn)城市管理經(jīng)驗(yàn)，獲得了新的心得體會(huì)和啟示。
首先，我深刻意識(shí)到，在城市管理中要形成理念轉(zhuǎn)變。過(guò)去，我們的工作重點(diǎn)更多的是簡(jiǎn)單粗暴的執(zhí)法行動(dòng)，對(duì)問(wèn)題著重堵口；而現(xiàn)在，隨著城市管理理念的升級(jí)，我們更加注重城市精細(xì)化管理，注重從源頭抓起，注重解決問(wèn)題的根本。通過(guò)與先進(jìn)城市的對(duì)比學(xué)習(xí)，我明白了城市管理的目標(biāo)應(yīng)是打造一個(gè)人民群眾滿意的幸福城市，而不僅僅是執(zhí)法的過(guò)程，需要我們著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、細(xì)致入微。
二、高效執(zhí)法與服務(wù)群眾的結(jié)合
深入學(xué)習(xí)先進(jìn)城市管理經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)，他們的城市管理隊(duì)伍在執(zhí)法工作中注重與居民之間的互動(dòng)與溝通。他們將執(zhí)法工作與服務(wù)群眾緊密結(jié)合起來(lái)，注重發(fā)揮城市管理的正面作用。這一經(jīng)驗(yàn)讓我深感啟示，我們城管工作不僅要嚴(yán)格執(zhí)法，更要圍繞市民需求積極服務(wù)。只有做到高效執(zhí)法與服務(wù)群眾的有機(jī)結(jié)合，我們才能更好地推動(dòng)城市管理事業(yè)的發(fā)展。
三、加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作
通過(guò)與先進(jìn)城市的比較，發(fā)現(xiàn)他們注重與相關(guān)部門的協(xié)同工作。城市治理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，各部門間需要互相配合、相互支持。在我們的工作中，我曾經(jīng)遇到過(guò)很多與其他部門配合不暢、信息共享不及時(shí)的問(wèn)題。通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)城市的經(jīng)驗(yàn)，我明白了除了自身的工作外，我們還需要加強(qiáng)與其他部門的溝通與合作，共同解決問(wèn)題、推動(dòng)工作。只有當(dāng)各個(gè)部門能夠形成合力，城市管理才能更加高效、精確。
四、注重法治建設(shè)與隊(duì)伍建設(shè)
學(xué)習(xí)先進(jìn)城市管理經(jīng)驗(yàn)中，我們也應(yīng)該從中體會(huì)到他們對(duì)法治建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)的重視。我們?cè)诠ぷ髦幸苿?dòng)法治建設(shè)，依法執(zhí)法，切實(shí)保護(hù)市民的合法權(quán)益。而對(duì)于隊(duì)伍建設(shè)，則需要加強(qiáng)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)的“城管精神”，為城市管理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
五、創(chuàng)新合作模式和科技手段
先進(jìn)城市管理經(jīng)驗(yàn)中的創(chuàng)新合作模式和科技手段也給我很大的啟示。我們要緊跟時(shí)代潮流，加大對(duì)信息化技術(shù)的應(yīng)用，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、人工智能等手段提高城市管理的精細(xì)化和智能化程度。此外，我們還需要與社會(huì)企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等建立合作關(guān)系，共同研發(fā)、推廣城市管理的新技術(shù)、新模式。只有通過(guò)創(chuàng)新，才能引領(lǐng)城市管理事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
從對(duì)標(biāo)先進(jìn)城市管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)中，我獲得了很多寶貴的心得體會(huì)和啟示。我將會(huì)用于日常工作中，提高自身的管理水平、加強(qiáng)與居民的溝通與協(xié)作，共同推動(dòng)城市管理事業(yè)的發(fā)展。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)、努力實(shí)踐，中國(guó)的城市管理水平一定會(huì)逐步提高，我們的城市也會(huì)越來(lái)越美好。
城管心得體會(huì)總結(jié)篇九
x年以來(lái)，本人緊緊圍繞我區(qū)城市管理工作的總體部署及要求，始終堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，持續(xù)提高自身綜合素質(zhì)。
一是在日常工作中能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論。深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)論述，并運(yùn)用其立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法分析解決實(shí)際問(wèn)題，關(guān)心時(shí)事政治，努力提高政治理論水平，在思想上、行動(dòng)上始終同黨中央保持高度一致;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理及計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點(diǎn)，在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作、公文處理、計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用方面的不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力;三是本著干一行愛(ài)一行的執(zhí)著精神，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷增強(qiáng)自己的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。工作之余廣泛學(xué)習(xí)城市管理法律、法規(guī)等知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)面，不斷提高自己的政治理論素養(yǎng)、思維能力。
二、恪盡職守，始終認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
一是認(rèn)真收集各種信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解我區(qū)城管執(zhí)法工作的開展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成任務(wù)。一年來(lái)，完成了《績(jī)效考核辦法》、《績(jī)效考核督查辦法》以及部門職能、領(lǐng)導(dǎo)分工、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、相關(guān)法規(guī)等的發(fā)布和網(wǎng)頁(yè)維護(hù)工作。
三、嚴(yán)于律己，堅(jiān)決做到廉潔奉公、勤政為民。
在工作中能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，注重儀表，規(guī)范著裝，具有較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念，時(shí)刻保持良好的城管人員形象。堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)，從未有吃、拿、卡、要等事件發(fā)生，做到廉潔奉公。在x小時(shí)以外，同樣堅(jiān)持原則，做到“慎獨(dú)”，并敢于同一切不良現(xiàn)象行為作斗爭(zhēng)。
回顧一年來(lái)的工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不夠強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下，在實(shí)際工作中多動(dòng)腦、勤動(dòng)手、常跑腿，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，力爭(zhēng)在實(shí)際工作取得更多的成績(jī)和認(rèn)可;繼續(xù)發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神，真實(shí)、高質(zhì)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，做一名合格的人民公務(wù)員，為建設(shè)新作出自己的貢獻(xiàn)!
城管心得體會(huì)總結(jié)篇十
2023年6月份工作總結(jié)：
一、順利完成“三位一體”招標(biāo)，環(huán)衛(wèi)、綠化、市政等管養(yǎng)工作步入市場(chǎng)化管理軌道
二、開展各項(xiàng)文明創(chuàng)建宣傳、考評(píng)工作，積極為爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市作準(zhǔn)備
一是組織實(shí)施新站區(qū)6月份文明創(chuàng)建考評(píng)工作，對(duì)考評(píng)結(jié)果以工作簡(jiǎn)報(bào)形式進(jìn)行通報(bào)并督促各責(zé)任單位整改，督促各社區(qū)對(duì)所轄村居完成自評(píng)；同時(shí)完成文明創(chuàng)建實(shí)地考察專項(xiàng)檢查；二是督促社區(qū)完成電子顯示屏和宣傳欄相關(guān)信息的更新，全方位做好創(chuàng)建宣傳工作，努力提高我區(qū)創(chuàng)建工作水平；三是初步完成《創(chuàng)建考評(píng)辦法》、《文明社區(qū)、文明村居、文明單位管理辦法》以及《空置土地監(jiān)管辦法》等辦法的修改工作，從制度上完善文明創(chuàng)建各項(xiàng)管理和考評(píng)工作；四是配合市文明辦完成6月份入戶問(wèn)卷調(diào)查工作。擬定我區(qū)入戶問(wèn)卷調(diào)查推動(dòng)表，制作小物品（環(huán)保袋、圍裙和小毛巾）開展6月份入戶問(wèn)卷調(diào)查，截至6月底，已完成近8000戶入戶問(wèn)卷調(diào)查工作；五是整理未成年人思想道德建設(shè)工作測(cè)評(píng)體系實(shí)地考察項(xiàng)目，按市文明辦要求推進(jìn)鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮的建設(shè)工作，組織全區(qū)廣大干部群眾積極參與學(xué)習(xí)評(píng)選第三屆全國(guó)道德模范活動(dòng)；六是繼續(xù)嚴(yán)抓空置土地看管。整理瑤海、磨店社區(qū)空置土地前期資料，下達(dá)看管通知；組織實(shí)施對(duì)七里塘、站北社區(qū)空置土地全覆蓋考核，通過(guò)考察交流，推進(jìn)各社區(qū)逐步完善空地看管工作。
此外，市委宣傳部副部長(zhǎng)地力夏提·庫(kù)爾班一行視察我區(qū)文明創(chuàng)建工作。對(duì)我區(qū)社區(qū)電子顯示屏和宣傳欄免費(fèi)宣傳文明創(chuàng)建標(biāo)語(yǔ)的做法給予了高度肯定。
三、明確網(wǎng)格管理責(zé)任制，穩(wěn)妥開展各項(xiàng)日常執(zhí)法工作
四、認(rèn)真做好兩服務(wù)工作，投訴回復(fù)率和辦結(jié)率均做到百分之百
為區(qū)中心工作服務(wù)方面：完成重大保障活動(dòng)3次；為群眾生活服務(wù)方面：本月接收投
訴件38起，辦結(jié)回復(fù)率100%，做到件件有回復(fù)，事事有落實(shí)。
五、注重打牢市政設(shè)施管養(yǎng)基礎(chǔ)性工作基礎(chǔ)，全面排查交通安全隱患
完成市政養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、清掃保潔“三位一體”市場(chǎng)化養(yǎng)管開工前所有準(zhǔn)備工作；完成路燈智能監(jiān)控系統(tǒng)招標(biāo)前準(zhǔn)備工作；完成站區(qū)市政道路窨井設(shè)施全面排查維護(hù)工作；完成合肥市運(yùn)輸公司新亞園區(qū)排水整改工作；認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)安辦工作要求，完成涉及我局管理職責(zé)的5處道路交通安全隱患整改工作；6月份共完成6起接排水、頂管工程，7起排水驗(yàn)收,5起開道口、破復(fù)工程。
六、圍繞慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨90周年，組織開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)系列活動(dòng)
一是組織參加市城管系統(tǒng)合唱比賽。在6月28日舉行的合肥市城管系統(tǒng)紅歌合唱比賽中，區(qū)城管局以優(yōu)異的成績(jī)奪得合唱比賽一等獎(jiǎng)。二是組織黨員編寫了一次格言。6月份，根據(jù)區(qū)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)辦的安排，局黨支部組織黨員積極參與編寫創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)格言，共編寫創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)格言11條。三是出了一期宣傳板報(bào)。以“熱烈慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨90周年”為主題，集中展示了老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家的豐功偉績(jī)，集中展示了他們?nèi)娜鉃槿嗣穹?wù)的大家風(fēng)范。四是上了一次黨課。6月16日，城管局黨支部書記宋華龍以“圍繞新站區(qū)‘三個(gè)打造’，發(fā)揮黨的兩個(gè)作用”為題，為全體黨員上了一堂深入淺出、通俗易懂的黨課。五是組織了一次“讀紅書、寫心得”活動(dòng)。6月份，局黨支部所有在崗黨員根據(jù)支部安排，結(jié)合自己的崗位工作，通過(guò)讀紅書，撰寫讀書心得，在心靈上受到一次洗禮。
2023年7月份工作計(jì)劃：
一、完成局新辦公樓的裝修交接及入駐工作（責(zé)任部門：指揮中心；分管領(lǐng)導(dǎo)：蔡建春）。
二、繼續(xù)做好行政處罰案卷培訓(xùn)工作（責(zé)任部門：指揮中心；分管領(lǐng)導(dǎo)：蔡建春）。
三、繼續(xù)做好投訴處理回復(fù)、輿情監(jiān)控工作以及媒體負(fù)面報(bào)道協(xié)調(diào)工作（責(zé)任部門：指揮中心；分管領(lǐng)導(dǎo)：蔡建春）。
四、繼續(xù)做好全局媒體主動(dòng)曝光工作（責(zé)任部門：指揮中心；分管領(lǐng)導(dǎo)：蔡建春）。
五、組織實(shí)施7月份文明創(chuàng)建考評(píng)工作，督促各社區(qū)自評(píng)；組織實(shí)施對(duì)各社區(qū)軟件資料進(jìn)行檢查（責(zé)任部門:文明創(chuàng)建辦；分管領(lǐng)導(dǎo)：蔡建春）。
六、組織開展7月份入戶問(wèn)卷調(diào)查工作，預(yù)計(jì)完成9000戶；完成第三屆全國(guó)道德模范活動(dòng)5萬(wàn)張選票的發(fā)放收集統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作（責(zé)任部門：文明創(chuàng)建辦；分管領(lǐng)導(dǎo)：蔡建春）。
七、針對(duì)我區(qū)未成年人思想道德建設(shè)工作測(cè)評(píng)體系實(shí)地考察項(xiàng)目進(jìn)行自測(cè)自評(píng)；組織實(shí)施7月份轄區(qū)空置土地考核工作（責(zé)任部門：文明創(chuàng)建辦；分管領(lǐng)導(dǎo)：蔡建春）。
八、計(jì)劃做好“三位一體”七里塘社區(qū)、磨店社區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)工作（責(zé)任部門：綠化環(huán)衛(wèi)處；分管領(lǐng)導(dǎo)：鐘忠）。
九、計(jì)劃做好瑤海公園改造設(shè)計(jì)工作；計(jì)劃做好清洗房、水泥地坪招標(biāo)工作（責(zé)任部門：綠化環(huán)衛(wèi)處；分管領(lǐng)導(dǎo)：鐘忠）。
十、做好全區(qū)執(zhí)法隊(duì)員培訓(xùn)工作，邀請(qǐng)市局專家進(jìn)行授課，提高執(zhí)法隊(duì)員綜合素質(zhì)（責(zé)任部門：執(zhí)法大隊(duì)；分管領(lǐng)導(dǎo)：侯詩(shī)云）。
十
一、按照合肥市城管局《關(guān)于進(jìn)一步開展沿街建筑立面集中整治工作的
通知》，各社區(qū)制定重點(diǎn)路段立面整治工作的實(shí)施方案，逐步實(shí)施，重點(diǎn)打造建筑立面整治的示范路段，提升站區(qū)品味（責(zé)任部門：執(zhí)法大隊(duì)；分管領(lǐng)導(dǎo):侯詩(shī)云）。
十
二、完成辦理各種卷宗不少于81份，其中七里塘中隊(duì)17份、站北中隊(duì)15份、工業(yè)園中隊(duì)15份、磨店中隊(duì)17份、直屬中隊(duì)17份（責(zé)任部門：執(zhí)法大隊(duì)；分管領(lǐng)導(dǎo)：侯詩(shī)云）。
十
三、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各社區(qū)城管工作的督察，每周發(fā)《督察通報(bào)》1期，并通報(bào)各中隊(duì)督察情況，對(duì)各中隊(duì)轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題限期進(jìn)行整改（責(zé)任部門：執(zhí)法大隊(duì)；分管領(lǐng)導(dǎo)：侯詩(shī)云）。
十
四、落實(shí)《新站區(qū)城管局開展轄區(qū)食品流動(dòng)攤點(diǎn)專項(xiàng)整治的實(shí)施方案》工作，做好轄區(qū)內(nèi)食品流動(dòng)攤點(diǎn)的監(jiān)管整治工作（責(zé)任部門：執(zhí)法大隊(duì)；分管領(lǐng)導(dǎo)：侯詩(shī)云）。
十
五、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)渣土車企業(yè)安全宣傳及教育，做好轄區(qū)內(nèi)渣土運(yùn)輸管理工作，嚴(yán)格按照工地“四不”的標(biāo)準(zhǔn)和要求,嚴(yán)格把關(guān)渣土準(zhǔn)運(yùn)證的辦理工作（責(zé)任部門：執(zhí)法大隊(duì)；分管領(lǐng)導(dǎo)：侯詩(shī)云）。
十
六、根據(jù)區(qū)建設(shè)局第二輪排水設(shè)施完善整改計(jì)劃，完成我處管理范圍的排查整改工作（責(zé)任部門：市政管理處；分管領(lǐng)導(dǎo)：鐘忠）。
十
七、協(xié)調(diào)指揮各項(xiàng)目部做好防汛準(zhǔn)備工作，保障安全度汛（責(zé)任部門:市政管理處；分管領(lǐng)導(dǎo)：鐘忠）。
十
八、計(jì)劃完成路燈智能監(jiān)控系統(tǒng)的招標(biāo)工作（責(zé)任部門:市政管理處；分管領(lǐng)導(dǎo)：鐘忠）。
十
九、實(shí)施市政養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、清掃保潔“三位一體”管養(yǎng)工作，協(xié)調(diào)指揮四個(gè)“三位一體”養(yǎng)管項(xiàng)目部涉及市政處職責(zé)的工作（責(zé)任部門:市政管理處；分管領(lǐng)導(dǎo)：鐘忠）
城管心得體會(huì)總結(jié)篇十一
城管，即城市管理部門，是城市運(yùn)行中至關(guān)重要的一環(huán)。他們負(fù)責(zé)維護(hù)城市的公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、交通安全等方面的工作。然而，城管工作中也存在一些問(wèn)題，比如執(zhí)法過(guò)程中的暴力和不合理行為，以及對(duì)一些小商販的過(guò)分打壓等。作為一名參與城管工作的人員，我深刻認(rèn)識(shí)到城管工作的重要性，也深感工作中的不足與困惑。
第二段：城管工作的意義和艱辛
城管工作涉及到司法執(zhí)行、公共環(huán)境整治、社會(huì)治安等多個(gè)領(lǐng)域，對(duì)于城市的良好運(yùn)行和市民的生活質(zhì)量起著不可忽視的作用。城管人員經(jīng)常會(huì)面對(duì)困難和危險(xiǎn)，他們需要處理各種糾紛，協(xié)調(diào)各方利益，還要維護(hù)公平與正義。城管工作是一項(xiàng)需要專業(yè)技能、溝通能力以及豐富經(jīng)驗(yàn)的工作。城管人員的辛勤付出為城市的繁榮穩(wěn)定立下了汗馬功勞。
第三段：城管工作中存在的問(wèn)題與改進(jìn)
城管工作中的問(wèn)題主要表現(xiàn)在執(zhí)法過(guò)程中的不規(guī)范和高壓行為。一些城管人員使用暴力手段進(jìn)行執(zhí)法，給市民造成不必要的傷害和恐慌；同時(shí)，在對(duì)待小商販時(shí)，一些城管人員過(guò)于強(qiáng)硬，缺乏人性化處理方式。改進(jìn)城管工作需要的是更加科學(xué)的管理模式，培養(yǎng)更專業(yè)化的城管人員，提供更多職業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)。同時(shí)，還需要加大對(duì)城管行為的監(jiān)督和投訴渠道的建立，以確保城管工作能夠更好地服務(wù)市民。
第四段：城管工作中的感悟和思考
在參與城管工作的過(guò)程中，我深切感受到了社會(huì)和法制的重要性。城管工作需要我們理性思考，客觀公正，公平對(duì)待每一個(gè)案件和情況。我們應(yīng)該尊重法律和市民的權(quán)益，注重協(xié)商、溝通，避免使用過(guò)激的執(zhí)法方式。與市民的良好關(guān)系是城管工作的基礎(chǔ)，通過(guò)正確對(duì)待市民問(wèn)題和合理化的行為，城管工作將更好地走向完善。
第五段：對(duì)未來(lái)城管工作的展望和期望
城管工作需要不斷適應(yīng)城市發(fā)展的變化，傾聽(tīng)市民的聲音，提供更好的服務(wù)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)，提高城管人員的綜合素質(zhì)，使他們能夠以更好的態(tài)度和更高的效率工作。建立更加規(guī)范和透明的管理制度，加強(qiáng)對(duì)城管執(zhí)法行為的監(jiān)督與調(diào)查，嚴(yán)厲查處違法行為，使城管工作更加規(guī)范和合理。同時(shí)，通過(guò)提供更廣泛的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，吸引更多有能力和熱情的人員加入城管隊(duì)伍，共同為城市的美好未來(lái)努力奮斗。
總結(jié)：城管工作的重要性不言而喻，雖然存在一些問(wèn)題，但通過(guò)改進(jìn)和努力，城管工作能夠更好地服務(wù)市民，維護(hù)城市的秩序和環(huán)境。作為城管人員，我們應(yīng)該不斷反思和提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)城市發(fā)展的需要。只有通過(guò)持續(xù)的努力，我們才能讓城市變得更加美好和宜居。
城管心得體會(huì)總結(jié)篇十二
城管執(zhí)法工作心得體會(huì)
成為一名城管執(zhí)法隊(duì)員已經(jīng)快一年了，在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對(duì)城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識(shí)和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢？經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動(dòng)攤點(diǎn)的整治工作上，結(jié)合太倉(cāng)市當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，我對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了初步的分析，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn)：
一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動(dòng)攤點(diǎn)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)，屬于違規(guī)行為，我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對(duì)相關(guān)的法規(guī)不了解，認(rèn)為擺攤只是謀生手段，是個(gè)人自由，不是違規(guī)行為，限制流動(dòng)攤點(diǎn)只是城管的單位行為或個(gè)人行為。
二是多數(shù)群眾認(rèn)識(shí)不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)于合法的個(gè)體戶造成不公平競(jìng)爭(zhēng)，商品質(zhì)量無(wú)保證，危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全等等。
三是多數(shù)群眾對(duì)我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺(jué)得簡(jiǎn)單、暴力，忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無(wú)果的情況下才實(shí)行暫扣、罰款。四是流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢(shì)群體，沒(méi)有生活來(lái)源，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動(dòng)攤點(diǎn)給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜?lái)便利，隨時(shí)隨地能買到，便宜，因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?BR> 要改變這種現(xiàn)狀，要推動(dòng)四個(gè)創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價(jià)值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長(zhǎng)效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、長(zhǎng)效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過(guò)去重處罰、輕管理的工作方式，堅(jiān)持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問(wèn)題探索市場(chǎng)化運(yùn)作和社會(huì)化管理新模式，有計(jì)劃地放開地?cái)偣芾?，有條件地增加彈性市場(chǎng)，不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo)，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機(jī)制。進(jìn)一步探索城市管理社會(huì)化路子，把城市管理由城管部門一家“獨(dú)唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級(jí)組織、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和執(zhí)法資源，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大城管的氛圍和格局。針對(duì)以上幾點(diǎn)原因，我認(rèn)為可以通過(guò)以下方式來(lái)解決：
一是加強(qiáng)宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，強(qiáng)化老百姓的法制觀念；另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒(méi)有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認(rèn)識(shí)到城管工作重要性；另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng)，聯(lián)合電視、報(bào)紙等媒體進(jìn)行報(bào)道，讓更多人認(rèn)識(shí)城管工作的艱辛和重要性。
二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時(shí)在執(zhí)法過(guò)程中攝像，執(zhí)法過(guò)程和結(jié)果向公眾公開，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進(jìn)一步提高我們的工作水平。
三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當(dāng)?shù)厝罕娰?gòu)物方便的需要，同時(shí)也解決部分困難群眾的生活問(wèn)題，可考慮在局部地區(qū)設(shè)臵疏導(dǎo)點(diǎn)，但是需要登記申領(lǐng)許可證，并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng)，同時(shí)搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面，對(duì)于無(wú)證經(jīng)營(yíng)或違規(guī)經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)應(yīng)加大查處力度，堅(jiān)決予以取締。
城管城西中隊(duì)整治中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的幾點(diǎn)心得體會(huì)
隨著中心菜場(chǎng)的提檔升級(jí)改造，菜場(chǎng)內(nèi)部及周邊設(shè)施全面提升，店招店牌統(tǒng)一制作，交通設(shè)施等標(biāo)志齊全規(guī)范，深得廣大市民贊許，但提檔改造后堵疏結(jié)合、正確引導(dǎo)的長(zhǎng)效管理機(jī)制仍沒(méi)有得到全面推行，導(dǎo)致菜場(chǎng)周邊秩序雜亂，對(duì)周邊居民造成了極大的困擾。
針對(duì)這一現(xiàn)象，為進(jìn)一步規(guī)范中心菜場(chǎng)周邊的市容市貌和環(huán)境秩序，優(yōu)化人居環(huán)境，提高市民生活質(zhì)量，確保菜場(chǎng)周邊道路暢通，秩序井然，為居民創(chuàng)造一個(gè)整潔、有序的生活環(huán)境，城西中隊(duì)對(duì)中心菜場(chǎng)周邊進(jìn)行了綜合治理，效果良好，現(xiàn)將本次治理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
治理馬路市場(chǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須采取統(tǒng)籌兼顧、疏堵結(jié)合、綜合治理的辦法，才能從根本上消除馬路市場(chǎng)滋生的土壤。領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署。為加強(qiáng)對(duì)中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的綜合治理，市政府專門成立整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室。按照屬地管理原則，各相關(guān)部門也相應(yīng)成立馬路市場(chǎng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加大查處力度。多次召開協(xié)調(diào)會(huì)，由工商部門牽頭落實(shí)整治工作，公安、城管、衛(wèi)生、環(huán)保等部門也從自身職能出發(fā)，服務(wù)于馬路市場(chǎng)整治，有關(guān)街道、社區(qū)居委充分發(fā)揮屬地管理優(yōu)勢(shì)，積極會(huì)同職能部門做好調(diào)查摸底、宣傳發(fā)動(dòng)、拆除違法建設(shè)等工作。在整治期間，形成齊抓共管的良好氛圍。調(diào)查研究，做好前期工作。在實(shí)施過(guò)程中，將中心菜場(chǎng)周邊的馬路市場(chǎng)治理工作進(jìn)一步深化、細(xì)化，并多次到現(xiàn)場(chǎng)了解基本情況，溝通聯(lián)系，及時(shí)制定行之有效的解決對(duì)策。整治前，會(huì)同相關(guān)部門，對(duì)馬路市場(chǎng)的形成時(shí)間、原因、從業(yè)人員性質(zhì)、攤位數(shù)量等情況進(jìn)行全方位調(diào)查，做到底數(shù)清、情況明，準(zhǔn)備工作到位。加大宣傳，注意引導(dǎo)，營(yíng)造整治氛圍。為做好前期教育引導(dǎo)工作，減少阻力，在馬路市場(chǎng)取締前，中隊(duì)進(jìn)行了為期1個(gè)多月的文明勸導(dǎo)，規(guī)勸馬路交易的業(yè)主自覺(jué)撤離，形成強(qiáng)烈的整治宣傳氛圍。同時(shí)在前期調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同商戶進(jìn)行疏導(dǎo)分流：對(duì)蔬菜種植戶引導(dǎo)至江南農(nóng)副食品城；對(duì)自產(chǎn)自銷農(nóng)民疏導(dǎo)到中心菜場(chǎng)內(nèi)部（菜場(chǎng)內(nèi)騰出200攤位）；對(duì)流動(dòng)攤販根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給予疏導(dǎo)和到小區(qū)內(nèi)，以上各市場(chǎng)根據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)指示，都相應(yīng)減少或免去攤位費(fèi)用。“宣傳發(fā)動(dòng)”是提前化解矛盾的最好辦法，中隊(duì)多渠道、多角度、全方位的搞好宣傳發(fā)動(dòng)工作，并扎實(shí)開展教育先行、勸導(dǎo)在前，以最大限度地避免整治過(guò)程中可能產(chǎn)生的沖突，為“馬路市場(chǎng)”整治的圓滿結(jié)束贏得了“先機(jī)”。強(qiáng)化執(zhí)法力度，堅(jiān)決取締違章行為。針對(duì)馬路市場(chǎng)的特點(diǎn)，根據(jù)其集散的時(shí)間、規(guī)律，采取專項(xiàng)整治與日常管理、機(jī)動(dòng)巡查與錯(cuò)時(shí)執(zhí)法相結(jié)合的辦法，對(duì)馬路市場(chǎng)進(jìn)行不定期的集中整治行動(dòng)，防止出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象，堅(jiān)持重典治亂，建立嚴(yán)管重罰的執(zhí)法威懾機(jī)制。堅(jiān)持長(zhǎng)效管理，落實(shí)相關(guān)責(zé)任。為落實(shí)長(zhǎng)效，中隊(duì)組織力量對(duì)已取締的馬路市場(chǎng)進(jìn)行“定人、定崗、定位、定責(zé)”管理，并加大日常巡查力度，對(duì)占道經(jīng)營(yíng)和流動(dòng)攤販實(shí)行嚴(yán)管重罰。堅(jiān)持管理與疏導(dǎo)并重，統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)時(shí)間、統(tǒng)一垃圾收集器、統(tǒng)一停放車輛、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，徹底解決市場(chǎng)秩序和環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。執(zhí)法人員與市場(chǎng)內(nèi)部管理人員密切配合，內(nèi)外結(jié)合、整體聯(lián)動(dòng)，形成“有標(biāo)準(zhǔn)、有人管、管到位”的管理機(jī)制。
淺議如何提高城管窗口工作的滿意度
信息來(lái)源：吳江城管網(wǎng) 字體：【大 中 小】
城市管理目的是為了給廣大市民創(chuàng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境，依法行政是城管部門為城市建設(shè)服務(wù)、改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的根本要求。從這個(gè)意義上講依法行政就是服務(wù)。所以不僅要切實(shí)轉(zhuǎn)變與依法行政不相適應(yīng)的管理理念、管理職能、管理體制、管理機(jī)制、管理方式，實(shí)現(xiàn)城市管理的合法、公開、公正、便民和權(quán)責(zé)一致，還要適應(yīng)全面推進(jìn)依法行政的新形勢(shì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作方法，促進(jìn)管理效能的提高，通過(guò)服務(wù)加強(qiáng)管理，同時(shí)以管理帶動(dòng)服務(wù)，提供服務(wù)。
城管窗口是城市行政管理執(zhí)法的延伸和補(bǔ)充。窗口設(shè)立和新增的行政審批許可的根據(jù)有兩塊：一塊是國(guó)家的法律和條例。如《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理?xiàng)l例》等等；另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理?xiàng)l例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例，主要實(shí)行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例 》、《江蘇省戶外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《蘇州市市政設(shè)施管理?xiàng)l例》、《蘇州市城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)試行辦法》等。
一、現(xiàn)狀 城管窗口除了在市一級(jí)的行政服務(wù)中心有設(shè)立外，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也都設(shè)有對(duì)外窗口，主要就是負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面：戶外廣告設(shè)置行政審批許可；臨時(shí)占用城市道路審批；城市道路開挖審批；樹木砍伐、移植許可審批等事項(xiàng)。通過(guò)筆者了解發(fā)現(xiàn)，市一級(jí)城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可，第二是臨時(shí)占用城市道路審批，城市道路開挖審批只占很少一部分，另外，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可，城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)城管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件，道路開挖共計(jì)84件，其他綠地占用、城市道路、公共場(chǎng)地臨時(shí)占用等共計(jì)6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件，在道路開挖審批中設(shè)置道口占20件，其他類型的道路開挖占84件。
二、存在的問(wèn)題
許可項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口，經(jīng)常會(huì)遇到這種情況，前來(lái)申請(qǐng)城市道路開挖審批事項(xiàng)的人員經(jīng)常向筆者反映，筆者所在地與市一級(jí)的行政服務(wù)中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致。類似的工程量在市一級(jí)的服務(wù)中心要比筆者所在地的費(fèi)用要低。通過(guò)了解，筆者發(fā)現(xiàn)，市一級(jí)服務(wù)中心城管窗口對(duì)于工程量的測(cè)算是由市政有關(guān)部門進(jìn)行的，再由他們反饋給城管窗口。筆者認(rèn)為，引入專業(yè)化的工程評(píng)估，雖然手續(xù)上有點(diǎn)繁瑣，但可以使許可項(xiàng)目的收費(fèi)更加專業(yè)化和透明化，也可以使申請(qǐng)人對(duì)所產(chǎn)生的費(fèi)用更加的信服，增強(qiáng)了窗口的權(quán)威性。
窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口外，其轄區(qū)內(nèi)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也設(shè)置有對(duì)外窗口，其部分職能與開發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的，使他們不出鎮(zhèn)（社區(qū)）就能感受到方便和快捷。這樣做，客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量，減輕了主城管窗口的負(fù)擔(dān)，但是在一定程度上對(duì)于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。
窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓(xùn)。城管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開挖審批事項(xiàng)，和市政管理有著緊密的聯(lián)系，尤其是對(duì)各種道路的開挖賠償（補(bǔ)償），此外，還需掌握?qǐng)@林綠化方面的一些基本知識(shí)。就筆者所在窗口而言，比如新進(jìn)在編工作人員的崗前培訓(xùn)，主要就是由本人提出培訓(xùn)申請(qǐng)，然后是被派到市一級(jí)的服務(wù)中心城管窗口實(shí)地學(xué)習(xí)，時(shí)間控制在一星期左右；其他人員，如合同制工作人員，則是把培訓(xùn)放在了日常的工作中，靠有經(jīng)驗(yàn)的同事傳、幫、帶，在解決實(shí)際的問(wèn)題中提高業(yè)務(wù)能力，比起純粹的學(xué)習(xí)理論知識(shí)而言，更多的是實(shí)踐。但是，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持。短時(shí)間內(nèi)，可以有很大的提高，但是時(shí)間一長(zhǎng)容易造成理論和實(shí)踐脫節(jié)。窗口在實(shí)行輪換制的同時(shí)，是否也可以考慮對(duì)相關(guān)人員每年進(jìn)行定期的培訓(xùn)。城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒(méi)有一套完整的軟件，只是分別建立了簡(jiǎn)單的一些電子檔案，如word和excel文件，受理通知書、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng)，把城市道路開挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起，這樣一個(gè)甚至是多個(gè)項(xiàng)目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入------受理通知書------決定書------送達(dá)回證------許可證實(shí)現(xiàn)一步到位，另外還可以進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、查詢，大大縮短工作時(shí)間，提高工作效率。
三、提升窗口工作滿意度
筆者認(rèn)為，第一，窗口在日常的工作中應(yīng)注意四個(gè)環(huán)節(jié)：一是同等服務(wù)待遇環(huán)節(jié)。不管是老面孔，新面孔，企業(yè)，個(gè)體，只要來(lái)到城管窗口辦事，工作人員都用同樣的熱情給予同等的服務(wù)；二是拓寬服務(wù)領(lǐng)域環(huán)節(jié)。窗口受理行政許可項(xiàng)目，經(jīng)常會(huì)涉及到實(shí)地踏勘等后續(xù)服務(wù)環(huán)節(jié)，為方便辦事對(duì)象，窗口經(jīng)常出面協(xié)調(diào)、溝通；三是推行綠色通道環(huán)節(jié)。對(duì)企業(yè)或個(gè)人的特急辦事項(xiàng)，按照群眾利益無(wú)小事的觀點(diǎn)，全身心進(jìn)行處理和解決，著力推行綠色通道，四是打造服務(wù)環(huán)境環(huán)節(jié)。從和諧角度出發(fā)，窗口積極營(yíng)造良好的服務(wù)軟環(huán)境，平時(shí)，接聽(tīng)電話做到用語(yǔ)文明，說(shuō)話親切，通知辦事對(duì)象付款等事項(xiàng)注意時(shí)機(jī)及方式方法。
第二，窗口工作要突出辦事質(zhì)量、行政效率二大重點(diǎn)，大力拓展工作思路。一是完善機(jī)制，行政許可運(yùn)行規(guī)范。在辦事程序上，重新對(duì)行政許可事項(xiàng)的內(nèi)容、辦事流程、辦事人員資格、ab崗責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制、辦事熱點(diǎn)難點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面進(jìn)行自查、互查和調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理，積極尋找解決辦法，提出合理建議；二窗口受理審批申請(qǐng)不僅要從效率上提高，更重要的是從辦事質(zhì)量上提高。與其他一些業(yè)務(wù)量大的窗口相比，城管窗口的絕對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)量是不占什么優(yōu)勢(shì)的。但是與其一味地追求受理業(yè)務(wù)的數(shù)量，還不如認(rèn)真搞好手頭現(xiàn)有的業(yè)務(wù)。把從單純追求數(shù)量變成以追求高效、準(zhǔn)確、及時(shí)的受理風(fēng)格上面來(lái)，把經(jīng)辦的每件業(yè)務(wù)不說(shuō)牢記于心，也起碼應(yīng)該了解和熟悉，爭(zhēng)取做到“件件有數(shù)”。
第三，窗口的主要工作涉及到收費(fèi)，而對(duì)于現(xiàn)行的城市道路開挖審批收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及店招廣告費(fèi)用，很多來(lái)申請(qǐng)的人并不是很了解的，除了在窗口上進(jìn)行告知外，還在出具給申請(qǐng)人的相關(guān)賠償（收費(fèi)）明細(xì)上給予詳細(xì)說(shuō)明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及依據(jù)，使得申請(qǐng)人一目了然。這么做的目的不僅讓申請(qǐng)人了解到其相關(guān)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)，從而減少了一些不必要的麻煩和糾紛，第四，是做好宣傳解釋工作。每天前來(lái)窗口辦理業(yè)務(wù)和咨詢的群眾很多，對(duì)屬于窗口工作范圍的，立即辦理，不屬于或者超過(guò)職能范圍的，耐心做好宣傳解釋工作。
城管心得體會(huì)總結(jié)篇十三
1. 引言段：城管執(zhí)法整頓的重要性和背景介紹（200字）
城市管理是政府的一項(xiàng)重要職責(zé)，城管執(zhí)法是確保城市秩序和市民生活的有效手段。由于一些城管執(zhí)法人員過(guò)度執(zhí)法、濫用職權(quán)等行為的存在，導(dǎo)致了社會(huì)對(duì)城管部門的不滿和爭(zhēng)議。為了改善城市管理環(huán)境，提高城管部門的形象和執(zhí)法水平，各地紛紛開展城管執(zhí)法整頓工作。我作為城管執(zhí)法人員，對(duì)這次整頓工作進(jìn)行了廣泛學(xué)習(xí)、實(shí)踐和總結(jié)，有了一些心得和體會(huì)。
2. 執(zhí)法規(guī)范和法律意識(shí)的重要性（200字）
在整頓中，我深刻體會(huì)到執(zhí)法規(guī)范和法律意識(shí)的重要性。不少執(zhí)法者之所以會(huì)出現(xiàn)濫用職權(quán)的問(wèn)題，是因?yàn)閷?duì)法律知識(shí)的了解不夠、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)不明確。我們參加了一系列法律知識(shí)培訓(xùn)和規(guī)范執(zhí)法的講座，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，逐漸樹立起正確的法律意識(shí)和遵循法治原則的思維方式。只有嚴(yán)格依法執(zhí)法，遵循正當(dāng)程序，才能保證城市管理工作的公正、公平和合理。
3. 科學(xué)管理和人性化服務(wù)的結(jié)合（200字）
城管執(zhí)法整頓工作還強(qiáng)調(diào)了科學(xué)管理和人性化服務(wù)的結(jié)合。我們深刻意識(shí)到，城市管理不僅需要執(zhí)法者嚴(yán)格把握規(guī)范，還需要注重人文關(guān)懷。通過(guò)引導(dǎo)和教育，我們盡量與違法者溝通、協(xié)商解決問(wèn)題，兼顧了市民的合法權(quán)益。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了部門內(nèi)部的協(xié)調(diào)合作和業(yè)務(wù)能力的提升，通過(guò)合理的工作分配和制度建設(shè)，優(yōu)化了執(zhí)法工作的效率和效果。
4. 加強(qiáng)宣傳教育和輿論引導(dǎo)（200字）
城管執(zhí)法整頓工作中，宣傳教育和輿論引導(dǎo)起到了重要作用。我們組織了一系列的宣傳活動(dòng)和法律知識(shí)講座，積極向市民宣傳城市管理的重要性和城管執(zhí)法的合法性，增強(qiáng)了市民對(duì)城管部門的理解和支持。同時(shí)，利用新媒體等渠道，及時(shí)回應(yīng)市民的關(guān)切和質(zhì)疑，傳遞正能量，有效維護(hù)了城管部門的聲譽(yù)和形象。
5. 結(jié)束段：城管執(zhí)法整頓工作的成效和展望（200字）
經(jīng)過(guò)城管執(zhí)法整頓工作的開展，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某尚?。?zhí)法者的執(zhí)法水平得到了提升，不合理的執(zhí)法行為得到了遏制，城市管理有了明顯的改善。但整頓工作仍然存在一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，需要進(jìn)一步努力。我們將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高執(zhí)法水平和服務(wù)能力，更好地為市民創(chuàng)造良好的城市環(huán)境，并促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
通過(guò)城管執(zhí)法整頓的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我更加明確了城市管理的重要性，也進(jìn)一步理解了執(zhí)法規(guī)范和法律意識(shí)的重要性。同時(shí)，整頓工作也讓我意識(shí)到城市管理需要科學(xué)管理和人性化服務(wù)相結(jié)合，以及加強(qiáng)宣傳教育和輿論引導(dǎo)的重要性。在未來(lái)的工作中，我將持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)素質(zhì)，為建設(shè)美麗和諧的城市貢獻(xiàn)自己的力量。
城管心得體會(huì)總結(jié)篇十四
在我國(guó)的城市中，城管部門是負(fù)責(zé)維護(hù)城市秩序和管理市容市貌的重要部門。自2013年以來(lái)，我有幸成為一名城管隊(duì)員，這段時(shí)間的工作經(jīng)歷給我留下了深刻的心得體會(huì)。在與市民的接觸中，我認(rèn)識(shí)到城管不僅僅是執(zhí)行執(zhí)法的機(jī)構(gòu)，更是與市民溝通和教育的平臺(tái)。通過(guò)鍛煉和訓(xùn)練，我從中學(xué)到了很多，如溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作等。同時(shí)，這段經(jīng)歷也讓我明白了一個(gè)道理：城管的使命不僅是維護(hù)城市秩序，更是為了營(yíng)造一個(gè)更美好的城市環(huán)境。
首先，城管工作需要良好的溝通技巧。我所在的城區(qū)是一個(gè)繁華的商業(yè)區(qū)，每天都有大量的行人和車輛。我經(jīng)常需要與商家和市民溝通解決問(wèn)題，因此溝通技巧顯得尤為重要。在工作中，我學(xué)會(huì)了如何耐心傾聽(tīng)，理解市民的需求和問(wèn)題，并盡力提供幫助。我還學(xué)會(huì)了以正確的方式表達(dá)自己的觀點(diǎn)，充分尊重市民的權(quán)益，確保工作能夠更有效地開展。通過(guò)與市民的互動(dòng)，我逐漸明白了城管不僅僅是遏制違法行為，更重要的是保護(hù)市民合法權(quán)益，為他們提供一個(gè)良好的生活環(huán)境。
此外，我還意識(shí)到城管工作需要團(tuán)隊(duì)合作。在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，我們常常需要與其他部門密切合作，協(xié)作完成工作。在與其他執(zhí)法部門如交警、環(huán)保部門合作的過(guò)程中，我看到了更多的團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量，我們才能更好地完成任務(wù)。每當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，我會(huì)和同事們積極溝通，共同商討解決辦法。我認(rèn)識(shí)到，只有大家齊心協(xié)力，才能共同建設(shè)一個(gè)更美好的城市。
城管的使命不僅是執(zhí)行任務(wù)，更是為了營(yíng)造一個(gè)更美好的城市環(huán)境。為了更好地理解城市環(huán)境的重要性，我參加了一次城市規(guī)劃的學(xué)習(xí)課程。通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解到城市規(guī)劃需要綜合考慮諸多因素，如人流量、交通流量、自然環(huán)境等。城市規(guī)劃不僅是城市管理者的責(zé)任，也需要市民的參與。城市是由我們共同建設(shè)的，每一個(gè)市民都應(yīng)該為城市的發(fā)展和建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。我希望通過(guò)我的工作，能夠給市民樹立一個(gè)良好的榜樣，鼓勵(lì)他們參與城市規(guī)劃和管理，共同打造一個(gè)更美好的城市。
最后，城管工作帶給了我一種責(zé)任感。作為城市的管理者，我們要對(duì)市民負(fù)責(zé)，為市民提供一個(gè)安全、整潔的環(huán)境。而作為一名城管隊(duì)員，我更加深刻地感受到這種責(zé)任。每一次出勤，我都會(huì)以積極的態(tài)度對(duì)待工作，時(shí)刻保持警惕。我會(huì)時(shí)刻提醒自己，身為一名城管隊(duì)員，我要始終關(guān)注市民的利益，為他們維護(hù)城市秩序。這種責(zé)任感是我工作中最重要的動(dòng)力，也是我對(duì)城管事業(yè)深深的熱愛(ài)。
通過(guò)與市民的溝通、團(tuán)隊(duì)合作、深入學(xué)習(xí)和自我責(zé)任，我對(duì)城管工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。城管的角色不僅僅是執(zhí)行執(zhí)法，更是營(yíng)造一個(gè)更美好的城市環(huán)境，為市民提供一個(gè)良好的生活環(huán)境。我將繼續(xù)努力，為城市的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，成為一名更優(yōu)秀的城管隊(duì)員。
城管心得體會(huì)總結(jié)篇十五
隨著我國(guó)社會(huì)主義事業(yè)的不斷壯大,城市化進(jìn)程的不斷發(fā)展,執(zhí)法工作開始逐漸被人們所關(guān)注、所提及。下面是本站帶來(lái)的城管
培訓(xùn)心得體會(huì)
總結(jié)，希望大家喜歡。
市城管局在11月23日至12月5日對(duì)新招錄的城管隊(duì)員進(jìn)行為期2周的集中培訓(xùn)。我作為一名新隊(duì)員有幸能參加其中感到非常高興。這次培訓(xùn)市局高度重視，精心組織，認(rèn)真策劃，合理安排，為參加培訓(xùn)的全體隊(duì)員進(jìn)行了一次非常有意義的普法教育及城市管理知識(shí)技能的傳輸。通過(guò)此次培訓(xùn)讓我對(duì)城市管理的方方面面都有了更新更全面更充分的認(rèn)識(shí)，掌握了很多工作方法和處事原則，為在今后的工作中能更好的服務(wù)人民，管理市容，維護(hù)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
下面談?wù)勎覍?duì)此次培訓(xùn)的幾點(diǎn)心得體會(huì)：
一 領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，闡明城管工作在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展及維護(hù)市容整潔方面的重要性。
此次為其兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織相關(guān)部門制定培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)授課老師，制定培訓(xùn)內(nèi)容，整合各方面資源，花費(fèi)了大量人力物力財(cái)力，為大家提高了一個(gè)高質(zhì)量的培訓(xùn)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。并在授課中理論聯(lián)系實(shí)際，使整次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，信息量大，不枯燥，不乏味，富有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，讓每位參訓(xùn)的學(xué)員對(duì)于城管工作都有了新的全面認(rèn)識(shí)。
通過(guò)兩周來(lái)的培訓(xùn)并結(jié)合自身工作中的實(shí)踐，充分認(rèn)識(shí)到城市管理的服務(wù)性，復(fù)雜性，瑣碎性和重要性，認(rèn)識(shí)到城管工作在與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合，通過(guò)科學(xué)的長(zhǎng)效管理來(lái)維護(hù)城市市容整潔，提高人民素質(zhì)，提升城市形象和人民生活水平等方面所起到的積極重要作用。也通過(guò)此次培訓(xùn)作為自身素質(zhì)提高的重要契機(jī)，為在今后更好的從事這份職業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二 認(rèn)真策劃，合理安排，滿足城管工作在新時(shí)期新形勢(shì)下的發(fā)展要求。
此次培訓(xùn)市局認(rèn)真策劃，做了精心合理的課程安排。培訓(xùn)前由局黨委副書記，副局長(zhǎng)蘇建東同志對(duì)全體參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了動(dòng)員大會(huì)，并提出了四點(diǎn)要求，一要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì);二要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快掌握城管執(zhí)法技能，提升業(yè)務(wù)知識(shí)水平;三要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升城管隊(duì)伍戰(zhàn)斗力;四要文明執(zhí)法，提高城市管理水平。
而后的課程通過(guò)對(duì)城管發(fā)展的歷程的闡述，相關(guān)法律法規(guī)的講解，各地執(zhí)法實(shí)例的分析，內(nèi)部管理制度的建設(shè)等方面讓每位參訓(xùn)學(xué)員都了解到城管工作在新時(shí)期新形勢(shì)下的發(fā)展要求，也充分認(rèn)識(shí)到作為一名城管隊(duì)員所肩負(fù)起的神圣使命和重要作用。
三 名師授課，交流經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)城市管理為服務(wù)人民，科學(xué)管理社會(huì)的重要內(nèi)涵。
此次培訓(xùn)市局不但安排了本單位的領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干為我們授課，還邀請(qǐng)了知名大學(xué)的教授學(xué)者來(lái)為我們講解城管執(zhí)法過(guò)程中應(yīng)注意的一些事項(xiàng)和溝通方面的技巧，還邀請(qǐng)了蘇州市局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和其他兄弟市城管領(lǐng)導(dǎo)為我們講授他們?cè)诔鞘泄芾碇械膱?zhí)法經(jīng)驗(yàn)，取得的管理成果和探索前進(jìn)中所遇到的困難和存在的問(wèn)題。
通過(guò)不同地方不同形式城管工作經(jīng)驗(yàn)的交流，可以讓我們充分認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，去偽存真，保留好的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)糾正存在的問(wèn)題，從而因地制宜，因人制宜，因時(shí)制宜的制定出更合理，更科學(xué)，更適合本地管理的方法來(lái)，提高管理能力和執(zhí)法水平。此次培訓(xùn)業(yè)也讓每位參訓(xùn)學(xué)員提高了全心全意服務(wù)人民，認(rèn)真負(fù)責(zé)管理城市的崇高意識(shí)，在今后的工作中將認(rèn)真踐行三個(gè)代表重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為全市經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展，社會(huì)長(zhǎng)足進(jìn)步保駕護(hù)航。
四 踏實(shí)工作，提升技能，不斷完善自身素質(zhì)，努力成為一名合格的城管工作者。
在此次培訓(xùn)的總結(jié)大會(huì)上，蘇建東副局長(zhǎng)希望全體參訓(xùn)學(xué)員以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，在城管工作崗位上扎實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，為城管事業(yè)爭(zhēng)做貢獻(xiàn)。
確實(shí)，這一次培訓(xùn)難能可貴，傾注了市局領(lǐng)導(dǎo)的大量心血和精力，也讓我從這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識(shí)，讓我對(duì)城管工作信心十足，對(duì)工作前景十分看好。我會(huì)以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，在今后的工作中更加踏實(shí)勤干，不斷提升技能，完善自身素質(zhì)，努力成為一名合格的城管工作者，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我的殷切期盼和錚錚教導(dǎo)。
此次實(shí)踐親臨執(zhí)法第一現(xiàn)場(chǎng)，聽(tīng)了很多，看了很多，經(jīng)歷了很多，可謂心得體會(huì)頗多。
首先，是對(duì)城管這個(gè)國(guó)家行政執(zhí)法部門的進(jìn)一步的了解。因?yàn)橐郧岸际峭ㄟ^(guò)媒體來(lái)了解這支隊(duì)伍的且大多都是不好的報(bào)道，如今深入他們之中，以一個(gè)同行的身份來(lái)看待他們和他們的工作確實(shí)得到了很多不同的體會(huì)。首先要肯定的一點(diǎn)是——城管行政執(zhí)法部門絕對(duì)不是很多人說(shuō)的“強(qiáng)盜”、“流氓”!我試著將這支隊(duì)伍分為三類：素質(zhì)差、脾氣暴躁、對(duì)行政執(zhí)法事業(yè)沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)的一類。他們主要是一些協(xié)管和雇傭臨時(shí)協(xié)管員(國(guó)務(wù)院已下發(fā)批文，命令禁止行政執(zhí)法部門聘任臨時(shí)執(zhí)法人員，對(duì)已聘任人員應(yīng)予解聘和調(diào)離，這對(duì)優(yōu)化執(zhí)法部門人員配置，提高執(zhí)法人員素質(zhì)和社會(huì)公信力有巨大的幫助)他們往往行事急躁，易走極端，行為不知檢點(diǎn)，沒(méi)把自己當(dāng)作一個(gè)國(guó)家執(zhí)法人員看。對(duì)于這類人執(zhí)法部門內(nèi)部甚至是國(guó)家有關(guān)部門和國(guó)務(wù)院應(yīng)給予大力整頓，從制度上杜絕這類人進(jìn)入行政執(zhí)法隊(duì)伍，從制度上教育執(zhí)法隊(duì)員不要成為這類人。而對(duì)于我們老百姓，對(duì)這類人也應(yīng)該大膽檢舉接發(fā)，但要保持克制，深知以暴制暴于己于人都不利。
國(guó)家刑事執(zhí)法部門對(duì)于違法人員應(yīng)給予相應(yīng)的制裁。我們所謂的映像不好無(wú)非來(lái)源于兩個(gè)方面，即親眼所見(jiàn)和媒體報(bào)道。我們親眼所見(jiàn)的就是這類城管敗類，但這類畢竟不是大頭，只是極少數(shù)人，我們不應(yīng)以片蓋全，看到一兩個(gè)敗類就全盤否定整個(gè)行政執(zhí)法隊(duì)伍，這不符合辯證法的要求，也顯然是錯(cuò)誤的。而媒體喜歡報(bào)道什么?當(dāng)然是新聞，越爆炸越好，而城管行政執(zhí)法部門是個(gè)管理社會(huì)日常小事的執(zhí)法部門，沒(méi)什么大新聞可以報(bào)道的，唯有那樣的“暴力新聞”才夠爆炸，它畢竟是國(guó)家執(zhí)法部門，國(guó)家執(zhí)法部門和暴力掛上鉤當(dāng)然會(huì)引來(lái)巨大的關(guān)注。也可憐我們的行政執(zhí)法部門，平時(shí)工作的都是不起眼的小事，唯有到出事的時(shí)候才夠資格上一回新聞。以城管為業(yè)，只是在其位謀其政平平凡凡工作的一類。此類是行政執(zhí)法隊(duì)員中的大多數(shù)，像我在實(shí)踐中遇到的大多數(shù)人都是屬于這一種人。
他們或是接受過(guò)良好的教育和職業(yè)培訓(xùn)，或是深知這一行的難處和“危險(xiǎn)”所在，只想做好自己的本職工作。他們深知自己是國(guó)家執(zhí)法人員，代表著政府，是納稅人養(yǎng)著他們，城管是他們的職業(yè)，這就要求他們必須對(duì)得起政府，對(duì)得起納稅人，對(duì)得起自己的職業(yè)，必須做好自己的本職工作，依法執(zhí)法，違法必究。但同時(shí)他們也深知他們工作的特殊性，工作在社會(huì)的最基層，直面矛盾，如果處處和這矛盾對(duì)抗于己于人都不好，所以他們懂得變通，懂得在法律法規(guī)允許的情況下靈活機(jī)動(dòng)，以理服人，盡量不讓矛盾激化。顯然這一類人占據(jù)了城管人員的大多數(shù)，從本質(zhì)上看也不難理解。無(wú)論是城管還是公安、軍隊(duì)都是國(guó)家機(jī)器維護(hù)部門，其人員也是由平平凡凡的人組成的，并沒(méi)有那么神秘。第三類，就是那些剛正不阿，完全按章辦事且具活力，積極創(chuàng)新的人。這類人主要是剛進(jìn)這一行的高學(xué)歷年輕人，懷著一腔熱情和性格剛直的人。他們其實(shí)是城管屆的精英，但將他們放在基層的話，因?yàn)橹泵娆F(xiàn)實(shí)的矛盾和周圍人潛移默化的影響，其中的大多數(shù)人會(huì)被同化成第二類人，一小部門被同化成第一類人。由上可見(jiàn)，城管部門絕不是什么“土匪”、“強(qiáng)盜”，卻也存在這一類人。城管內(nèi)部有這么一種說(shuō)法，就是講城管分為兩類，即“鴿派”(被人打和砍的)和“鷹派”(打和砍別人的)，雖然有點(diǎn)極端和不全面性，但也足見(jiàn)這行人的無(wú)奈。
其次，是對(duì)政府部門尤其是國(guó)家執(zhí)法部門工作流程、工作生活狀態(tài)、處事?tīng)顟B(tài)及經(jīng)驗(yàn)等有了進(jìn)一步直觀的了解，消除了對(duì)它們的神秘感。我是學(xué)行政管理的，而這一行對(duì)經(jīng)驗(yàn)的要求是非常高的，考mpa還要有兩年的工作經(jīng)驗(yàn)，考公務(wù)員也是。所以能在政府部門實(shí)習(xí)那對(duì)我這個(gè)專業(yè)的人來(lái)說(shuō)是極其寶貴機(jī)會(huì)，對(duì)學(xué)習(xí)和將來(lái)的工作都有很好的幫助。這次實(shí)踐讓我了解到政府部門及執(zhí)法部門也是一個(gè)普通的單位，并沒(méi)有那么神秘，唯一不同的只是國(guó)家是它們的“后臺(tái)”,法律是它們的“綱領(lǐng)”，納稅人是它們的“衣食父母”。每一個(gè)公務(wù)員也只是普普通通的工薪階層，他們也是拿工資辦事的，并不是“公家的強(qiáng)盜”。我們說(shuō)官員要理解百姓，但將心比心，百姓也應(yīng)理解官員，大家站在普通人的角度考慮相互的利益，但這個(gè)在現(xiàn)階段的我國(guó)還比較難做到，因?yàn)楣俦疚灰庾R(shí)還太濃。當(dāng)然在其位謀其政，公務(wù)員畢竟是國(guó)家權(quán)利的代表，是國(guó)家為人民服務(wù)的執(zhí)行者。他們應(yīng)該切實(shí)理解國(guó)家相關(guān)政策法律精神，以為人民服務(wù)為目的，以法律法規(guī)為行事準(zhǔn)則，開展自己的工作，在滿足國(guó)家和人民利益后適當(dāng)尋求自己的利益，這也是敬業(yè)。其實(shí)本質(zhì)上政府部門的工作就是這樣的，國(guó)內(nèi)外都一樣，只是我們把它理論話，升華了，且經(jīng)常掛在嘴邊，形成一種精神學(xué)習(xí)。在升官這個(gè)問(wèn)題上我到比較欣賞我?guī)讉€(gè)同事的看法，努力做好自己的工作，做出了成績(jī)想不被提拔也難(當(dāng)然特殊條件除外)，我還是比較贊同這種道家“功到自然成的”“無(wú)為主義”名利觀，當(dāng)然其它方面的主觀能動(dòng)性還是要發(fā)揮的，但絕不能失原則。
最后，是對(duì)基層矛盾和處理群眾事務(wù)的初步了解。我們經(jīng)常在各級(jí)政府報(bào)告和對(duì)外講話中聽(tīng)到諸如“停車難”、“看病難，看病貴”等基層社會(huì)問(wèn)題。以前也只是聽(tīng)聽(tīng)，知道有這些矛盾，但你不真是接觸這些矛盾是很難真正體會(huì)到這些矛盾的存在尤其是它們給百姓的日常生活帶來(lái)的影響。因?yàn)槭窃谔幚戆傩杖粘，嵤碌某枪懿块T當(dāng)然要直接面對(duì)這些矛盾。比如這個(gè)停車難問(wèn)題，我們的一個(gè)任務(wù)是在沿街人行道上抄車，但其中有些司機(jī)也很無(wú)奈，百姓也紛紛向我們反應(yīng)，因?yàn)闆](méi)地方停，沒(méi)有專門的停車位，只能停人行道上。這核心是城市初始規(guī)劃的問(wèn)題，但在老城區(qū)很早就建好的，那時(shí)哪有那么多的汽車啊，所以這個(gè)矛盾沒(méi)法解決，而我們卻要直面這個(gè)沒(méi)法解決的矛盾，成為冤大頭。處理群眾問(wèn)題絕對(duì)是一件超高難度超大挑戰(zhàn)的工作，因?yàn)槿罕娡ǔＪ菢?gòu)成復(fù)雜，性格各異，利益關(guān)系復(fù)雜的群體，要處理得恰到好處，基本做到平均利益，讓每一方都滿意，這不僅需要技術(shù)更需要藝術(shù)，所以我們強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)干部要先到基層鍛煉，確實(shí)這是主要的原因，能很好地增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人員的能力。在本次實(shí)踐中，我也初步體會(huì)到了處理群眾問(wèn)題的難處，這也只有在政府部門尤其是執(zhí)法部門才能體會(huì)到的。比如說(shuō)讓我們很頭疼的一個(gè)老大爺違章在人行道修車問(wèn)題，如果真要管這個(gè)事那真的是有難度的。
老人年紀(jì)大了在這兒擺個(gè)車攤也不容易，很多人都報(bào)以同情，而且這是附近唯一的修車點(diǎn)，給附近居民帶來(lái)了切實(shí)的利益，老百姓離了他還真不行。所以我們?cè)趧耠x過(guò)程中面臨的不僅有老人本身的壓力更多的是周圍群眾的壓力。我們的公開行為通常會(huì)引來(lái)一大堆的群眾的圍觀，他們各抒己見(jiàn)，什么好聽(tīng)不好聽(tīng)的話都有，大多數(shù)都是與我們對(duì)立的，人多肯定不好協(xié)調(diào)尤其是一群百姓在一起的時(shí)候，那真是喊破嗓子也得不到一個(gè)答復(fù)。到最后，就一出城管的鬧劇或者說(shuō)笑話，如此循環(huán)城管的名聲想好那真是異想天開。在經(jīng)歷了許多這樣的群眾性事件中，不僅讓我了解了群眾的特點(diǎn)和群眾性的矛盾，也讓我學(xué)到了處理甚至是解決群眾性問(wèn)題和矛盾的方法和技巧，隊(duì)員們都是打熟交道的有較豐富的經(jīng)驗(yàn)，從他們那兒也能學(xué)到很多。處理群眾問(wèn)題一個(gè)基礎(chǔ)就是要放得開，肯說(shuō)話，會(huì)說(shuō)話，這也是一門藝術(shù)，對(duì)于現(xiàn)在的我來(lái)說(shuō)還有一定難度。
三年來(lái)，局黨組在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“一年打基礎(chǔ)，兩年見(jiàn)成效，三年大變樣”的工作思路，積極探索，創(chuàng)造性地開展城市管理工作已見(jiàn)成效。為進(jìn)一步加大城市管理和執(zhí)法力度，打造一支綜合素質(zhì)高，作風(fēng)建設(shè)過(guò)硬，執(zhí)政為民上水平的執(zhí)法隊(duì)伍，近日市局組織各大隊(duì)、一縣三區(qū)區(qū)域大隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)以上干部進(jìn)行了為期3天封閉式執(zhí)法培訓(xùn)。課上，局領(lǐng)導(dǎo)就目前城管性質(zhì)、隊(duì)伍素質(zhì)、作風(fēng)以及新形勢(shì)下面臨的新問(wèn)題，如何進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念作了詳細(xì)的闡述和深入的分析;市法制辦就執(zhí)法權(quán)限與程序，通過(guò)案例分析，來(lái)幫助解決執(zhí)法中碰到的困難和問(wèn)題，受益匪淺，體會(huì)如下：
一、對(duì)城管工作有了更深的認(rèn)識(shí)
城管執(zhí)法是城—市歷史演變過(guò)程的產(chǎn)物。隨著城—市—經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市民對(duì)自己的追求(衣、食、住、行)和城市環(huán)境需求更高，期盼增多，“城管”這個(gè)代名詞就由此而生。一個(gè)城市的好壞，除了本身經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平因素外，很大程度上取決于城市管理水平。由于歷史原因，城管沒(méi)有一個(gè)行業(yè)指導(dǎo)部門，全靠隊(duì)伍邊管理，邊探索，能發(fā)展到今天，實(shí)屬不易。其次由于工作性質(zhì)原因，城管管的事“多”“雜”，被管理對(duì)象層次不一樣(高層開發(fā)商、中層小店、低層小攤小販、弱勢(shì)群體)。管理上涉及到違章建房，下到擺攤設(shè)點(diǎn)，特別是城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)后，部分職能是劃過(guò)來(lái)了，但由于未能及時(shí)有效的與部門之間溝通協(xié)調(diào)，執(zhí)法力度大打折扣。再者是主觀上的差距。法律不健全，至目前沒(méi)有一部正式的城市管理法，使用的都是法規(guī)、規(guī)章。隊(duì)員素質(zhì)不高，執(zhí)法觀念不強(qiáng)，服務(wù)部到位等。
二、加大執(zhí)法力度，切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念
城市管得好不好，市民最有發(fā)言權(quán)了。這次執(zhí)法培訓(xùn)，首先從提高法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)水平上入手，其次最重要的是要求全局上下轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，強(qiáng)化在“執(zhí)法中管理，管理中服務(wù)”的理念。在大力開展市容市貌整治活動(dòng)中，要大力推行文明執(zhí)法，公平、公正、廉潔執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法。對(duì)“亂搭亂建、亂停亂放、亂涂亂畫、亂擺亂設(shè)、亂拉亂掛”等“十亂”行為，執(zhí)法力度要大，執(zhí)法觀念要轉(zhuǎn)變，服務(wù)要熱情。因?yàn)槲覀儾皇菫槌鞘泄芾硎忻?，而是為市民管理城市?BR> 三、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，爭(zhēng)創(chuàng)“市民滿意的城管隊(duì)伍”
我們要以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，緊扣“三保一弘揚(yáng)”，打造一支市民滿意、高素質(zhì)、作風(fēng)硬、執(zhí)法水平強(qiáng)隊(duì)伍，建設(shè)一支親民、愛(ài)民、一心為民的城管隊(duì)伍。我們工作中要注意城管形象，增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感，以身作責(zé)。從身邊的事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，以人為本，以爭(zhēng)創(chuàng)“市民滿意的城管隊(duì)伍”為目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)。
城管心得體會(huì)總結(jié)篇十六
城市管理是一項(xiàng)繁重而復(fù)雜的任務(wù)，而城市管理者是這項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行者。作為城管的一員，我深刻體會(huì)到了城管工作的艱辛和重要性。在這個(gè)崗位上，我時(shí)刻感受到責(zé)任和使命感，也體會(huì)到了其中的困難和挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)多年的城管工作，我對(duì)于城管工作有了很多的心得體會(huì)。
首先，城管工作需要時(shí)刻保持警惕和高度的責(zé)任感。城市管理是一個(gè)永遠(yuǎn)不能松懈的工作，因?yàn)槌鞘械淖兓菚r(shí)刻發(fā)生的。我們城管人員需要時(shí)刻保持警惕，隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種可能發(fā)生的問(wèn)題和突發(fā)事件。保持高度的責(zé)任感不僅是對(duì)職業(yè)要求的要求，更體現(xiàn)了對(duì)城市和人民的擔(dān)當(dāng)。只有時(shí)刻保持警惕和高度的責(zé)任感，我們才能確保城市的良好秩序和市民的平安。
其次，城管工作需要與市民溝通和協(xié)調(diào)。作為城市管理者，我們的首要任務(wù)是為市民服務(wù)。與市民的溝通和協(xié)調(diào)是完成好城管工作的前提條件。我們需要積極傾聽(tīng)市民的意見(jiàn)和建議，了解他們的需求和訴求。只有與市民保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，我們才能更好地為他們提供服務(wù)和解決問(wèn)題。因此，在城管工作中，我們要時(shí)刻保持與市民的良好關(guān)系，真正做到為市民服務(wù)。
再次，城管工作需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取。城市管理是一個(gè)復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程，需要我們掌握豐富的專業(yè)知識(shí)和技能。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我們可以提高自己的綜合素質(zhì)和能力，更好地適應(yīng)城市管理的需要。同時(shí)，我們也需要不斷進(jìn)取，積極探索和創(chuàng)新城市管理的方式方法。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取，我們才能適應(yīng)城市管理的發(fā)展需要，更好地為城市發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
然后，城管工作需要團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)同。城市管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要各個(gè)環(huán)節(jié)之間的緊密配合和協(xié)同合作。作為城管的一員，我們要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極與其他部門和單位協(xié)調(diào)合作。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)同，我們才能更好地完成城市管理的任務(wù)和目標(biāo)。因此，在城管工作中，團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)同是至關(guān)重要的。
最后，城管工作需要發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神。城市管理是一項(xiàng)充滿艱辛和耐力的工作，需要我們?nèi)硇牡赝度牒头瞰I(xiàn)。我們城管人員要發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，把工作做到最好。只有敬業(yè)精神，我們才能堅(jiān)持不懈地為城市管理而努力，為市民提供更好的服務(wù)和保障。
總而言之，城管工作需要我們時(shí)刻保持警惕和高度的責(zé)任感，與市民保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取，團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)同，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神。這些都是我多年城管工作的心得體會(huì)。希望通過(guò)我們的努力，能夠?yàn)槌鞘泄芾碜龀龈蟮呢暙I(xiàn)，為市民創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。
城管心得體會(huì)總結(jié)篇十七
城市管理是一項(xiàng)重要的工作，而城管部門則是這一工作的主力軍。近年來(lái)，隨著城市化進(jìn)程的加快，城管部門的工作任務(wù)也變得更加繁重。作為一名城管干部，我深刻體會(huì)到了城管工作的復(fù)雜性與挑戰(zhàn)性。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅學(xué)到了很多知識(shí)和技能，更重要的是，我發(fā)現(xiàn)了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，我明白了城管工作的重要性。城市是我們生活和工作的地方，而城市管理則直接關(guān)系到每一個(gè)市民的利益。作為城管干部，我們的職責(zé)就是維護(hù)和改善城市的管理秩序。只有城市管理得當(dāng)，市民的生活才能更加安全、舒適。因此，我們必須對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，時(shí)刻保持高度的責(zé)任感，確保城市管理的順利進(jìn)行。
其次，我意識(shí)到了城管工作的復(fù)雜性。城市管理涉及到許多方面，包括社會(huì)管理、交通管理、環(huán)境管理等等。每一個(gè)方面都有其特殊性和難點(diǎn)，需要我們?nèi)妗⒕C合地考慮。而且，城市管理工作常常面臨一些棘手的問(wèn)題，需要我們具備處理復(fù)雜情況的能力。在城管工作中，我們需要不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自己的能力，才能更好地適應(yīng)這個(gè)工作的需求。
同時(shí)，我認(rèn)識(shí)到了城管工作的困難和阻力。城市是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，其中各種利益關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。因此，在城管工作中，我們常常面臨各種各樣的阻力和挑戰(zhàn)。有時(shí)候，我們需要直面一些不服從、抵觸的對(duì)象；有時(shí)候，我們需要應(yīng)對(duì)一些困難、復(fù)雜的情況。這要求我們有堅(jiān)強(qiáng)的意志和決心，同時(shí)也需要善于溝通和解決問(wèn)題的能力。
再次，我認(rèn)為城管工作需要注重與市民的溝通和互動(dòng)。城管部門的工作直接關(guān)系到市民的正常生活和工作，因此，我們必須積極主動(dòng)地了解和傾聽(tīng)市民的意見(jiàn)和需求。我們要注重與市民的溝通和互動(dòng)，及時(shí)解答他們的疑惑和批評(píng)，努力獲得市民的支持和理解。只有與市民攜手合作，我們才能更好地完成城市管理的任務(wù)，共同創(chuàng)造和諧宜居的城市環(huán)境。
最后，我相信城管工作還是有很大的改進(jìn)空間的。城市管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性、綜合性的工作，離不開各方面的支持和配合。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸收先進(jìn)理念，不斷提高自己的工作水平。只有不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，我們才能更好地適應(yīng)城市發(fā)展的需要，更好地為市民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
綜上所述，城管工作既充滿挑戰(zhàn)，又充滿艱辛。作為一名城管干部，我深刻體會(huì)到了這一點(diǎn)。但正是這些挑戰(zhàn)和困難，使我更加深刻地認(rèn)識(shí)到城市管理的重要性，使我經(jīng)歷了成長(zhǎng)和鍛煉。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的工作能力，為建設(shè)美麗宜居的城市不懈奮斗。同時(shí)，我也希望更多的人能夠關(guān)注和支持城管工作，共同為城市的未來(lái)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
城管心得體會(huì)總結(jié)篇十八
城管在中國(guó)是一個(gè)非常特殊的職業(yè)，他們?cè)诔鞘泄芾砗途S護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中起著非常重要的作用。經(jīng)歷了一段時(shí)間的實(shí)地觀察和與城管的交流，我深刻地體會(huì)到了他們的辛苦和責(zé)任。在這篇文章中，我將從城管隊(duì)伍的組成、工作內(nèi)容、壓力和困境、以及對(duì)城管的感悟幾個(gè)方面，來(lái)談?wù)勎覍?duì)城管的心得體會(huì)。
首先，城管隊(duì)伍由一支龐大而多元的人員組成。他們來(lái)自不同的背景、職業(yè)和階層，有在校大學(xué)生、退休人員、以及一些前公務(wù)員。他們代表了社會(huì)的多樣性，為城市管理注入了新的活力。他們經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核，具備較強(qiáng)的法律意識(shí)和執(zhí)法能力。然而，城管隊(duì)伍的人數(shù)有限，任務(wù)又繁重，這給他們的工作帶來(lái)了很大的困難。
其次，城管的工作內(nèi)容非常復(fù)雜和多樣化。他們不僅要管理市容市貌，維護(hù)公共秩序，還要執(zhí)法化解矛盾糾紛，確保市民的生活質(zhì)量。他們平時(shí)要巡邏巡查，發(fā)現(xiàn)違法行為及時(shí)制止和處理，同時(shí)他們還要對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行執(zhí)法處罰。他們的工作范圍廣泛，面臨的問(wèn)題也多種多樣，需要具備很高的應(yīng)變能力和處理能力。
然而，城管在工作中也面臨著很大的壓力和困境。首先，他們經(jīng)常會(huì)遭遇暴力沖突和威脅，遭到不理解和指責(zé)。市民對(duì)城管隊(duì)伍的工作方式和執(zhí)法手段存在很大分歧，很多人對(duì)城管充滿誤解和偏見(jiàn)。其次，城管人員的工作量很大，飯點(diǎn)和休息時(shí)間都無(wú)法保證，常常需要在艱苦環(huán)境中工作。再者，城管隊(duì)伍的數(shù)量和專業(yè)水平還不夠高，導(dǎo)致他們難以適應(yīng)城市管理工作的需求。這一切都給城管人員帶來(lái)了極大的壓力和困擾。
然而，正是在這些壓力和困境中，城管人員逐漸形成了堅(jiān)韌和擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)。他們以勇氣和決心面對(duì)各種挑戰(zhàn)，始終保持著對(duì)改善城市環(huán)境的堅(jiān)定信念。盡管工作可能艱難，他們?cè)敢飧冻雠?，為城市的美好明天貢獻(xiàn)自己的力量。每個(gè)城管人員都是一個(gè)普通的人，卻在每天的工作中以超人的毅力和堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)著自己對(duì)城市美好的追求。
通過(guò)觀察和與城管的交流，我深刻地認(rèn)識(shí)到城管工作的艱辛和不易。他們默默無(wú)聞地付出著，從清晨的巡邏到深夜的執(zhí)勤，從酷暑中的執(zhí)法到嚴(yán)寒中的守夜，他們一直在默默地守護(hù)著城市的秩序。城市的美麗和幸福離不開城管人員的辛勤付出，他們是城市建設(shè)和管理中不可或缺的一部分。
總體而言，城管隊(duì)伍是一個(gè)非常特殊且值得尊敬的群體，他們?yōu)槌鞘邪l(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出了重要貢獻(xiàn)。在城管的工作中，他們表現(xiàn)出了極高的責(zé)任心和使命感，不懼困難和壓力，堅(jiān)守崗位，不斷奉獻(xiàn)。我們應(yīng)該更好地了解和支持城管，共同努力創(chuàng)造一個(gè)更美好的城市。
城管心得體會(huì)總結(jié)篇十九
xx年已經(jīng)結(jié)束。在這一年里，我不管是份內(nèi)的還是份外的事都能夠腳踏實(shí)地的去做，不馳于空想，不好高騖遠(yuǎn)，以惟真的工作態(tài)度和踏實(shí)的工作作風(fēng)互相協(xié)作的工作態(tài)度順利的開展各項(xiàng)工作，完全得以于大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和全體隊(duì)員的鼎力支持。在這里，我把自己一年來(lái)做的主要工作給大家作個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)：
一年來(lái)，我嚴(yán)格要求自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)全隊(duì)發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)，攻堅(jiān)克難的拼搏精神;堅(jiān)持腳踏實(shí)地、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實(shí)作風(fēng)，堅(jiān)定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實(shí)工作，付出了最大的努力，爭(zhēng)取較好的成績(jī)，全面的完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變思想
無(wú)論是在市容管理或規(guī)劃建設(shè)監(jiān)管工作中，盡管我所扮演的角色快速的轉(zhuǎn)變著，但是我時(shí)刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級(jí)交辦的任務(wù)的同時(shí)，不斷充電學(xué)習(xí)，查遺補(bǔ)漏，在鞏固自己一線執(zhí)法能力和執(zhí)法水平的同時(shí)，為成為一個(gè)好的下屬和稱職的管理者而不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，不斷轉(zhuǎn)變思想觀念。
城管執(zhí)法工作點(diǎn)多面廣，較多的涉及弱勢(shì)群體的利益，因此在今年的實(shí)際工作中，端正認(rèn)識(shí)態(tài)度的同時(shí)，不斷地加強(qiáng)了對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)自學(xué)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多種方式不斷地樹立文明執(zhí)法，服務(wù)為民思想，不斷地提高自身的道德修養(yǎng)。本著群眾利益無(wú)小事，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。，并把自己的思想認(rèn)識(shí)與實(shí)際的管理工作結(jié)合起來(lái)，工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民，城管服務(wù)為人民”。
二、注重實(shí)效、認(rèn)真履行職責(zé)，全力推進(jìn)“雙創(chuàng)”工作。
xx年是我們旬陽(yáng)城管人難忘的，更是旬陽(yáng)城管人刻骨銘心的，“三鎮(zhèn)一體化”的規(guī)劃格局和創(chuàng)建“國(guó)家級(jí)衛(wèi)生縣城”是我們旬陽(yáng)城管人立身之年，是攻堅(jiān)克難，沖刺之年，是旬陽(yáng)城管人樹立和提高行業(yè)形象的大好時(shí)機(jī)。
1。切實(shí)做好市容管理工作，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。
積極響應(yīng)大隊(duì)部號(hào)召，積極參與城市市容環(huán)境綜合整治和夜間執(zhí)法巡查，以“定人，定崗，定責(zé)，定目標(biāo)，定考核，定獎(jiǎng)懲”為基礎(chǔ)的管理運(yùn)作模式，根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn)，人員特點(diǎn) ，工作要求，逐步實(shí)現(xiàn)劃分合理化，人員搭配效能化，協(xié)調(diào)配合靈活化，檢查考核經(jīng)?；?，提高了縣城區(qū)市容管理的工作效率，擴(kuò)大了城市管理的覆蓋面。通過(guò)實(shí)施分級(jí)化管理，營(yíng)造了轄區(qū)市容較為整潔有序的城市市容環(huán)境目標(biāo)。
2.切實(shí)抓好群眾反映強(qiáng)烈，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和 創(chuàng)建熱點(diǎn)，重點(diǎn)和難點(diǎn)工作。
三、抓住機(jī)遇，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
著重在提高隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫，做到了“四個(gè)注重”。
第一，注重隊(duì)伍內(nèi)部管理，按照“培訓(xùn)有制度、執(zhí)法有機(jī)制、過(guò)程有監(jiān)督”的管理運(yùn)行目標(biāo)。
第二，注重抓日常養(yǎng)成，利用現(xiàn)有的規(guī)章制度，抓經(jīng)常性的管理工作，做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓，有效地促進(jìn)了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設(shè)。
第三，注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對(duì)執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實(shí)際，我們注重打牢隊(duì)員的思想基礎(chǔ)，培養(yǎng)隊(duì)員愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺(jué)悟，增強(qiáng)責(zé)任感、自豪感。
深入開展了“四個(gè)要有”實(shí)踐活動(dòng)，幫助隊(duì)員樹立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風(fēng)和簡(jiǎn)單地驅(qū)趕、取締的工作方法，更新觀念，強(qiáng)化文明執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致，扎實(shí)有效，“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突。
四、廉潔自律，提高拒腐防變的能力。
在廉政問(wèn)題上，嚴(yán)格按照廉政責(zé)任制要求自己，不做違法亂紀(jì)的事，不拿原則作交易，不以權(quán)謀私，同時(shí)管好了自己的下屬。要求自己做到：
1。 按守則自律。上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，上級(jí)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個(gè)稱職的第一把手。
2。 用制度自律。嚴(yán)格按本局制定的廉政措施辦事。在人員調(diào)整、獎(jiǎng)懲、案件立案、處理等重要問(wèn)題上，都經(jīng)中隊(duì)會(huì)議討論決定，不搞”一言堂”，不立”小山頭”，力求秉公辦事。
3。 以”干部”自律。我在考慮問(wèn)題、處理事情當(dāng)中，凡是要求群眾做到的，自己首先做到。我不是以”隊(duì)長(zhǎng)”自居，尋求索取，而是以”隊(duì)長(zhǎng)”自律，講求奉獻(xiàn)，珍惜法律和人民給予的權(quán)力。
五、存在的問(wèn)題和不足。
1、政策、業(yè)務(wù)水平還不高，要不斷學(xué)習(xí)。
2、工作還不夠細(xì)致，稍顯急躁。
城管心得體會(huì)總結(jié)篇一
作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管隊(duì)伍的一員，我深感責(zé)任重大，使命光榮。多年來(lái)，我一直努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的工作能力和服務(wù)態(tài)度。在這個(gè)過(guò)程中，我總結(jié)了一些心得和體會(huì)，希望與大家分享。
首先，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管的一員，我們要始終堅(jiān)持服務(wù)群眾的理念。我們的工作就是為了讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的生活更加美好。因此，無(wú)論是整治亂搭亂建的違建問(wèn)題，還是清理街頭亂堆亂放的垃圾問(wèn)題，我們都要始終把群眾的利益放在首位。我們要時(shí)刻傾聽(tīng)群眾的呼聲，積極解決他們的問(wèn)題，為他們提供一個(gè)干凈整潔、安全有序的生活環(huán)境。
其次，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管的一員，我們要注重團(tuán)隊(duì)合作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管隊(duì)伍是個(gè)大家庭，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能更好地完成工作任務(wù)。在我和同事們的共同努力下，我們成功地完成了許多執(zhí)法行動(dòng)和宣傳活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率，還能增強(qiáng)我們隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在團(tuán)隊(duì)中，大家互相學(xué)習(xí)、互相幫助，共同克服各種困難和挑戰(zhàn)。
再次，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管的一員，我們要不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。城管工作是個(gè)緊張而繁瑣的工作，需要我們具備豐富的知識(shí)和技能。為了更好地完成工作，我積極參加各種崗前培訓(xùn)和專業(yè)學(xué)習(xí)，提高了自己的執(zhí)法水平和處理問(wèn)題的能力。同時(shí)，我們也要關(guān)注社會(huì)新動(dòng)態(tài)，了解行業(yè)新發(fā)展，保持對(duì)城市管理工作的敏感度和創(chuàng)新能力。
此外，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管的一員，我們要崇尚規(guī)則和法治。城市管理工作要遵守法律法規(guī)，依法行政。在執(zhí)法過(guò)程中，我們要嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，維護(hù)社會(huì)治安秩序，保護(hù)公民的合法權(quán)益。同時(shí)，我們也要加強(qiáng)與其他執(zhí)法部門的協(xié)作，形成合力，共同維護(hù)公共秩序和社會(huì)安定。
最后，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管的一員，我們要保持良好的心態(tài)和積極的工作態(tài)度。城管工作常常面臨種種困難和壓力，我們要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)和化解，不能輕易放棄。只有保持積極向上的心態(tài)，才能更好地面對(duì)挑戰(zhàn)，完成工作任務(wù)。同時(shí)，我們也要時(shí)刻銘記鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管事業(yè)的重要性和意義，始終以一種奮斗的精神來(lái)投身到這個(gè)事業(yè)中去。
總之，鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管工作是一項(xiàng)充滿榮譽(yù)和責(zé)任的職業(yè)。作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管人員，我們要時(shí)刻保持服務(wù)群眾的理念，注重團(tuán)隊(duì)合作，不斷學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)，崇尚規(guī)則和法治，并保持良好的心態(tài)和積極的工作態(tài)度。只有如此，我們才能更好地履行城市管理的職責(zé)，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民提供更加美好的生活環(huán)境。
城管心得體會(huì)總結(jié)篇二
城市管理是每個(gè)城市都必須面對(duì)的重要問(wèn)題，其中城市精細(xì)化管理是提升城市品質(zhì)和居民生活質(zhì)量的關(guān)鍵所在。近年來(lái)，隨著人們對(duì)城市環(huán)境的要求不斷提高，城市管理也在持續(xù)優(yōu)化和升級(jí)。而雙優(yōu)化，即優(yōu)化管理、優(yōu)化服務(wù)，已成為城市管理的重要目標(biāo)。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我有幸參與了城市精細(xì)化管理中的一些實(shí)踐和探索，并深刻體會(huì)到了雙優(yōu)化的重要性和價(jià)值。在這篇文章中，我將結(jié)合自己的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，詳細(xì)總結(jié)雙優(yōu)化心得，并對(duì)未來(lái)城市管理提出一些建議。
首先，我深刻認(rèn)識(shí)到雙優(yōu)化是城市管理的核心。優(yōu)化管理和優(yōu)化服務(wù)緊密相連，相互依存。優(yōu)化管理可以提高城市管理效率和效果，使城市整體運(yùn)行更加順暢。而優(yōu)化服務(wù)則直接關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和滿意度，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是城市管理的基本要求。只有將雙優(yōu)化有機(jī)結(jié)合，城市管理才能真正達(dá)到協(xié)同發(fā)展的狀態(tài)。因此，在城市管理實(shí)踐中，我始終把雙優(yōu)化的目標(biāo)擺在首位，努力提升管理水平，優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。
其次，我認(rèn)識(shí)到雙優(yōu)化需要全員參與。城市管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要各個(gè)環(huán)節(jié)的密切配合和協(xié)同努力。在我所參與的城市精細(xì)化管理中，我曾親眼目睹各部門之間的緊密合作和信息共享，他們通過(guò)定期會(huì)商、聯(lián)合行動(dòng)等方式，共同推進(jìn)管理工作，最大限度地提供了便利和服務(wù)。而居民參與則是雙優(yōu)化取得成功的重要保障。通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、召開居民大會(huì)、成立城市志愿者等形式，居民可以自由表達(dá)對(duì)城市管理的意見(jiàn)和建議，發(fā)揮自己的主體作用。只有將所有人的力量凝聚起來(lái)，才能達(dá)到雙優(yōu)化的目標(biāo)。
再次，我深刻認(rèn)識(shí)到雙優(yōu)化需要科技支撐。當(dāng)今社會(huì)科技的發(fā)展已經(jīng)深刻改變了人們的生產(chǎn)生活方式，城市管理也需要借助科技手段提高效率和質(zhì)量。在城市精細(xì)化管理實(shí)踐中，我們利用人工智能、大數(shù)據(jù)分析等科技手段，實(shí)現(xiàn)了對(duì)城市的全面監(jiān)管和精確控制。通過(guò)利用智能化設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，我們可以實(shí)時(shí)地收集、分析和展示城市數(shù)據(jù)，提前預(yù)警和解決問(wèn)題?？萍嫉牟粩鄤?chuàng)新將為雙優(yōu)化提供更多的可能性，我們應(yīng)積極推動(dòng)科技與城市管理的融合，為城市建設(shè)和管理注入新的活力。
最后，我認(rèn)為雙優(yōu)化需要在持續(xù)改進(jìn)中實(shí)現(xiàn)。城市管理是一個(gè)復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程，其中難免會(huì)存在不足和問(wèn)題。只有不斷改進(jìn)和完善，才能推動(dòng)城市管理向更高水平邁進(jìn)。在我所參與的城市管理中，我們不斷梳理和優(yōu)化管理流程，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。我們注重收集居民的反饋和意見(jiàn)，并及時(shí)進(jìn)行相關(guān)調(diào)整。同時(shí)，我們也積極學(xué)習(xí)和借鑒其他城市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開展合作交流，共同提高城市管理水平。只有始終保持改進(jìn)的動(dòng)力和精神，我們才能更好地實(shí)現(xiàn)雙優(yōu)化目標(biāo)。
綜上所述，雙優(yōu)化是城市管理的重要方向，它關(guān)系到城市管理效果和居民生活質(zhì)量。我通過(guò)自身的實(shí)踐和體會(huì)，深刻認(rèn)識(shí)到雙優(yōu)化的核心地位和重要價(jià)值。同時(shí)，我也意識(shí)到雙優(yōu)化需要全員參與、科技支撐和持續(xù)改進(jìn)。在未來(lái)的城市管理中，我們應(yīng)該將雙優(yōu)化作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)來(lái)推進(jìn)，注重與居民的互動(dòng)和交流，借助科技手段提升管理效率，不斷改進(jìn)和完善城市管理。只有這樣，我們才能建設(shè)出更加宜居宜業(yè)的美好城市。
城管心得體會(huì)總結(jié)篇三
城市管理法制化是城市管理現(xiàn)代化的首要前提。近年來(lái)，隨著對(duì)城市管理工作的日趨重視，國(guó)家和地方相繼頒布了一系列有關(guān)城市管理的法律、法規(guī)、規(guī)章。但是，存在的不足也十分明顯。首先是全國(guó)至今還沒(méi)有一部統(tǒng)一的《城市管理法》。所有城管的領(lǐng)導(dǎo)體制和城管部門的主體資格、職權(quán)、管理原則、強(qiáng)制措施以及與其他部門的關(guān)系都不太明確。其次，某些城市管理的法律、法規(guī)保障不健全，影響了城管執(zhí)法工作的展開。雖然城市管理法律法規(guī)對(duì)違法者都采取相應(yīng)的處罰，但是后續(xù)的保障都沒(méi)有做出規(guī)定，從而導(dǎo)致處罰執(zhí)行難的問(wèn)題。在這種情況下，城管部門只能向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，這浪費(fèi)了時(shí)間，增加了執(zhí)法成本和執(zhí)法難度，造成執(zhí)法部門無(wú)法及時(shí)迅速對(duì)違法行為做出處理，嚴(yán)重影響了執(zhí)法部門的威信，使得有些人敢于與執(zhí)法部門對(duì)抗，拒不履行執(zhí)法部門做出的處罰決定。
(一)城市流動(dòng)商販多,亂擺攤設(shè)點(diǎn)屢禁不止,是目前維護(hù)市容秩序的難點(diǎn)問(wèn)題
一方面，隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，許多外來(lái)民工、城郊農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工人員也日益增多。他們當(dāng)中一部份人員做起了小買賣，當(dāng)起了肩挑小販。這些流動(dòng)商販，亂擺攤設(shè)點(diǎn)者，即堵塞了交通，又嚴(yán)重地破壞環(huán)境衛(wèi)生，流動(dòng)商販的出現(xiàn)，由于流動(dòng)性強(qiáng)，這些流動(dòng)商販長(zhǎng)期與執(zhí)法人員打游擊、捉迷藏，城管人員雖然經(jīng)常加班加點(diǎn)，加大整治力度、嚴(yán)厲取締，但仍無(wú)法徹底根除，成為了一個(gè)城市管理的疑難雜癥。另外，在取締流動(dòng)攤販的過(guò)程中，小部分市民對(duì)其無(wú)原則的同情、縱容，甚至對(duì)執(zhí)法人員的指責(zé)、不理解，也挫傷了執(zhí)法人員的積極性。
(二)違法違章建筑問(wèn)題日益增多，如何有效遏制違法違章建設(shè)是熱點(diǎn)問(wèn)題
隨著寧波市經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，城區(qū)建設(shè)不斷擴(kuò)大，違法建設(shè)增大征地拆遷的難度，違法建設(shè)由于未經(jīng)正規(guī)設(shè)計(jì)，無(wú)監(jiān)理、正規(guī)施工，存在著嚴(yán)重的安全隱患。更可怕的是一些村民無(wú)視法律的尊嚴(yán)，大肆違建搶建，甚至暴力抗法。
城市管理點(diǎn)多面廣，與廣大市民日常生活聯(lián)系緊密。在外來(lái)人口增多，城市化進(jìn)程加快的形勢(shì)下，城管執(zhí)法中的矛盾和困難也呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。在這種情況下，宣傳輿論導(dǎo)向的重要性日益凸顯。當(dāng)前，城管工作在宣傳輿論導(dǎo)向上存在不少問(wèn)題。個(gè)別記者甚至以獵奇的眼光對(duì)待城管執(zhí)法中出現(xiàn)的矛盾和糾紛，熱衷于炒新聞，刊發(fā)播出一些不利于城市管理的負(fù)面報(bào)道。給城管執(zhí)法帶來(lái)了極大的困擾，以致引起了不少市民對(duì)城管執(zhí)法的不理解、不支持。碰到大的創(chuàng)建活動(dòng)就認(rèn)為政府在“做秀”，產(chǎn)生糾紛是往往站在違法者一邊圍觀起哄，暴力抗法事件時(shí)有發(fā)生。
暴力抗法，是城管執(zhí)法中一個(gè)帶普遍性的問(wèn)題。由于城管執(zhí)法機(jī)關(guān)自身缺乏強(qiáng)有力的強(qiáng)制手段，發(fā)生暴力抗法時(shí)只能向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，公安機(jī)關(guān)由于多種原因，一般都有是按普通民事糾紛處理，很多都不了了之。個(gè)別進(jìn)入訴訟或申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行的，因?qū)徟?、?zhí)行程序的原因，往往時(shí)間較長(zhǎng)，使違法行為得不到及時(shí)懲戒。在這種情況下，城管執(zhí)法產(chǎn)生“多一事不如少一事，少一事不如不出事”和不佳的執(zhí)法效果可想而知，這是一個(gè)司法保障問(wèn)題。
城管心得體會(huì)總結(jié)篇四
近年來(lái)，城市建設(shè)不斷發(fā)展，城市管理也成為一項(xiàng)重要的工作。在城市管理中，城管夜班是一支重要的力量。他們?cè)谝雇硌策壗诸^，維護(hù)市容秩序，保障市民的安全和生活環(huán)境。作為城管夜班的一員，我深感責(zé)任重大，下面將從團(tuán)隊(duì)合作、安全隱患、與市民的交流、工作心態(tài)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)這五個(gè)方面，分享我對(duì)城管夜班的心得體會(huì)。
首先，團(tuán)隊(duì)合作是城管夜班工作的重要一環(huán)。在夜班工作過(guò)程中，每一個(gè)成員發(fā)揮著各自的特長(zhǎng)和能力，緊密配合，共同完成任務(wù)。在我們的團(tuán)隊(duì)中，凝聚著愛(ài)崗敬業(yè)、高效務(wù)實(shí)的精神。一次，我們接到群眾舉報(bào)，稱某處存在噪音擾民問(wèn)題，我們立即組織人員前往核實(shí)，發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在該問(wèn)題。一位隊(duì)員迅速與當(dāng)事人進(jìn)行溝通，耐心解釋相關(guān)法規(guī)，并提出解決方案。經(jīng)過(guò)大家的共同努力，問(wèn)題得到了妥善解決。這次事件正是彰顯了我們團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有團(tuán)結(jié)一心，才能更好地完成工作任務(wù)。
其次，城管夜班工作中存在各種安全隱患。夜晚行人少、路燈照明不足、人員分散巡邏等因素，增加了我們工作的難度和風(fēng)險(xiǎn)。一次，我們?cè)谘策夁^(guò)程中遇到一輛疑似無(wú)證無(wú)照的摩托車，我們立即上前攔下進(jìn)行檢查。可惜的是，當(dāng)事人突然急速逃離，并途中產(chǎn)生了一起交通事故。在這種緊急情況下，我們要有清醒的頭腦和迅速的反應(yīng)能力。這就要求我們平時(shí)要加強(qiáng)體能訓(xùn)練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的實(shí)際能力，確保自身的安全。
與市民的交流是城管夜班工作中的另一個(gè)重要方面。市民是城市管理的受益者和參與者，他們對(duì)我們的工作也有著表?yè)P(yáng)和批評(píng)。因此，我們要積極主動(dòng)地與市民進(jìn)行溝通，了解他們的需求和意見(jiàn)，確保工作質(zhì)量。曾經(jīng)，一個(gè)市民向我們反映他在回家的路上被搶劫，我們立即調(diào)查取證，并及時(shí)向公安部門匯報(bào)。通過(guò)本次事件，我認(rèn)識(shí)到只有做到真正為民服務(wù)，與市民形成緊密的聯(lián)系，才能更好地開展工作。
正確認(rèn)識(shí)工作的本質(zhì)，保持良好的工作心態(tài)，對(duì)于城管夜班工作至關(guān)重要。在實(shí)踐中，我明白了城管夜班除了維護(hù)秩序之外，更重要的是通過(guò)自身的工作影響和引導(dǎo)市民的行為。在例行檢查過(guò)程中，我們要以友善的態(tài)度向市民解釋相關(guān)規(guī)定，引導(dǎo)他們的行為符合法律法規(guī)。同時(shí)，我們自身也要時(shí)刻保持文明禮貌，嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)法，以身作則。只有保持良好的工作心態(tài)，才能在工作中取得更好的效果。
最后，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)是提高工作水平的有效途徑。在城管夜班的工作中，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，善于思考和分享。在一個(gè)任務(wù)中，我們?yōu)榱朔奖闶忻裢＼?，調(diào)整了一些停車位的位置。此舉受到了廣大市民的稱贊。而另一次，我們處理一起糾紛時(shí)顯得不夠敏銳和果斷，導(dǎo)致問(wèn)題進(jìn)一步擴(kuò)大。通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到溝通的重要性和決策的關(guān)鍵。這些總結(jié)將有助于我們更好地分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，提高工作水平和質(zhì)量。
總之，城管夜班工作雖然充滿了困難和挑戰(zhàn)，但也是一項(xiàng)非常有意義的工作。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作、應(yīng)對(duì)安全隱患、與市民的交流、保持良好的工作心態(tài)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我們能夠更好地開展城市管理工作，為市民創(chuàng)造安全和諧的生活環(huán)境。
城管心得體會(huì)總結(jié)篇五
城管正確處理執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，把群眾滿不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、答應(yīng)不答應(yīng)作為執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為羅田縣創(chuàng)建良好的市容環(huán)境而努力工作，在此分享
心得體會(huì)
總結(jié)。下面是本站小編為大家收集整理的城管心得體會(huì)總結(jié)，歡迎大家閱讀。
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)各部門及社會(huì)各界的關(guān)心和支持下，城市管理行政執(zhí)法工作和市容環(huán)衛(wèi)秩序創(chuàng)建省級(jí)文明縣城創(chuàng)建工作取得了初步成效，贏得了廣大市民的好評(píng)。成績(jī)有目共睹，問(wèn)題客觀存在：一是市民自覺(jué)遵守城市管理法律法規(guī)、維護(hù)城市文明秩序意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng);二是綜合執(zhí)法局隊(duì)伍素質(zhì)和管理服務(wù)水平離人民群眾的期待和縣委、縣政府的要求還有較大差距;三是硬件建設(shè)相對(duì)滯后，難以滿足和勝任現(xiàn)代化城市管理的時(shí)代要求;四是長(zhǎng)效管理機(jī)制需進(jìn)一步完善;五是更高層次上的城市管理一盤棋格局尚未形成。
一、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，扎實(shí)開展城市管理和創(chuàng)建工作
以創(chuàng)建省級(jí)文明縣城為契機(jī)，按照縣文明委“五大整治”工作部署，扎實(shí)開展市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生秩序整治。以創(chuàng)建促進(jìn)城市日常管理水平的提升，以加強(qiáng)城市日常管理鞏固文明創(chuàng)建成果，有效提高了縣城市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理水平。
(一)加大宣傳，城市管理輿論引導(dǎo)正能量不斷增強(qiáng)。
一是利用執(zhí)法宣傳車，在城區(qū)主次干道、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊，不定期的宣傳市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生方面的法律法規(guī);二是采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，根據(jù)不同行業(yè)特點(diǎn)，分期分批把相關(guān)人員邀請(qǐng)到城管執(zhí)法局，通過(guò)會(huì)議形式，向廣大業(yè)主、私營(yíng)企業(yè)主宣傳我縣城市管理的
規(guī)章制度
，并與相關(guān)單位及商戶簽訂
承諾書
、責(zé)任書;三是印發(fā)《致縣城居民的一封信》，通過(guò)張貼、電視臺(tái)公告和覆蓋發(fā)放等形式進(jìn)行廣泛宣傳和發(fā)動(dòng);四是開展法制宣傳日活動(dòng)。11月27日，以圖片展覽、發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場(chǎng)解答市民咨詢等形式開展城市管理法制宣傳活動(dòng);五是建立信息報(bào)送制度，對(duì)外宣傳城管工作。截止12月份，我局向省城管協(xié)會(huì)網(wǎng)、市城管網(wǎng)、政府網(wǎng)、新聞網(wǎng)報(bào)送信息200多篇，編輯《城管簡(jiǎn)報(bào)》12期，《日?qǐng)?bào)》重要版面宣傳我縣城市管理稿件4篇。
(二)強(qiáng)化日常管理,全面落實(shí)“門前三包”責(zé)任制。
市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管實(shí)行網(wǎng)格化管理，分區(qū)域、分路段采用“定崗、定人、定時(shí)、定責(zé)”管理模式，由粗放式向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。通過(guò)分片管理、徒步巡查，及時(shí)查處各類違法違規(guī)行為，對(duì)城區(qū)重點(diǎn)路段、重點(diǎn)區(qū)域，嚴(yán)防死守，并安排人員進(jìn)行早晚、雙休日及節(jié)假日值班。從7月1日開始，利用一個(gè)月的時(shí)間，與工商戶、居民戶簽訂“門前三包”責(zé)任書。8月份，按縣“門前三包”工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求，積極推進(jìn)“門前三包”后期監(jiān)管工作，同時(shí)，堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合，正面報(bào)道與反面曝光相結(jié)合，深入推進(jìn)“門前三包”管理工作。
(三)圍繞創(chuàng)建，開展城區(qū)市容市貌綜合整治。
1、整治違章占道經(jīng)營(yíng)行為。
全面整治違規(guī)占用城市道路從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為，嚴(yán)禁沿街門面出店經(jīng)營(yíng);嚴(yán)禁在沿街兩側(cè)搭建各類棚點(diǎn)、堆放物料;禁止占用人行道(含盲道)、消防通道;嚴(yán)格占道促銷活動(dòng)審批;積極引導(dǎo)流動(dòng)攤點(diǎn)進(jìn)入交易市場(chǎng)和固定店鋪經(jīng)營(yíng)，依法規(guī)范攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。重點(diǎn)整治楊橋木材市場(chǎng)，稼先路石材，206國(guó)道堆放農(nóng)機(jī)、建筑機(jī)械，市場(chǎng)、第二農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)門口等地段的占道攤點(diǎn)。整頓早市、夜市攤，劃出夜市攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，規(guī)范管理，取締違章攤點(diǎn)200處。整治老車站爐餅攤、懷中、縣醫(yī)院及振寧路、皖河路等主要干道早點(diǎn)攤，同時(shí)對(duì)黃梅橋、文化廣場(chǎng)夜市排檔進(jìn)行規(guī)范。堅(jiān)決取締馬路市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)集中整治，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)北側(cè)、三環(huán)山莊菜市場(chǎng)等馬路市場(chǎng)全部被取締。
2、規(guī)范戶外廣告設(shè)置。
按“一樓一標(biāo)準(zhǔn)、一店一招牌”的要求，開展戶外廣告及店牌店招整治，加大違章戶外廣告的治理力度。對(duì)破損掉字、褪色陳舊的店招店牌、戶外廣告，督促業(yè)主按要求更新完畢并組織專業(yè)人員對(duì)違規(guī)、破舊的大型戶外廣告進(jìn)行拆除;強(qiáng)化日常巡查制度，嚴(yán)防出現(xiàn)反彈;加大對(duì)戶外廣告設(shè)置的執(zhí)法監(jiān)察力度，凡未經(jīng)審批、擅自設(shè)置的廣告、店牌店招，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律拆除或收繳;督促?gòu)V告公司增加公益廣告比例，努力營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍。截止11月份，共查處違章廣告60余起，收繳拆除破舊廣告燈箱站牌800余塊、規(guī)范店牌店招400余個(gè)，拆除違規(guī)設(shè)置各類廣告牌227塊，其中大型戶外廣告102塊，發(fā)放整改通知書1000份。
3、加大違法建設(shè)查處。
摸清存量違法建設(shè)底數(shù)，對(duì)新的違法建設(shè)發(fā)現(xiàn)一處，拆除一處，始終保持違法建設(shè)防控的高壓態(tài)勢(shì)。加強(qiáng)城區(qū)監(jiān)察巡查力度，堅(jiān)決依法拆除亂搭亂建，共強(qiáng)拆違法建設(shè)484處。先后在高河第二農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)拆除違章搭建96戶，共計(jì)380平方米;開展高嶺路紅旗街違章搭建拆除專項(xiàng)行動(dòng)，拆除棚屋54戶，其中木結(jié)構(gòu)28戶，鋼結(jié)構(gòu)22戶，磚結(jié)構(gòu)4戶，共計(jì)20xx余平方米;開展西站及周邊環(huán)境綜合整治行動(dòng)，拆除違規(guī)搭建棚屋2個(gè);拆除沿街主次干道各類違章搭建332戶，拆除面積約10000平方米。
4、規(guī)范和加強(qiáng)渣土管理。
一是強(qiáng)化宣傳。執(zhí)法人員在對(duì)城區(qū)建設(shè)工地普查的基礎(chǔ)上，在城區(qū)所有建設(shè)工地顯著位置張貼通告，印刷《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)建筑裝潢垃圾處理管理的通知》、《縣城市建筑垃圾管理辦法》等宣傳資料，向城區(qū)內(nèi)建設(shè)工地、施工單位、運(yùn)輸單位、城區(qū)居民派發(fā)宣傳資料1800份，制作宣傳指示牌二十多塊。
二是加強(qiáng)監(jiān)管。抓源頭管理。重點(diǎn)“抓兩頭，控中途”，一頭抓工地源頭，另一頭抓渣土傾倒場(chǎng)地，中間抓運(yùn)輸環(huán)節(jié)。要求處置渣土的工地出入口必須硬化，并安排專人負(fù)責(zé)清掃，所有建筑工程在開工前，必須與我局簽訂《承諾書》，落實(shí)防護(hù)措施。加大巡察力度。在日常管控中，加大巡察力度，嚴(yán)控渣土車隨意潑撒和污染路面。同時(shí)，加強(qiáng)夜間的蹲點(diǎn)守候與不定時(shí)巡查，嚴(yán)防縣城范圍內(nèi)建筑裝潢垃圾運(yùn)輸車輛偷拉亂倒行為發(fā)生。
定期組織開展城區(qū)渣土管理專項(xiàng)整治行動(dòng)。重點(diǎn)整治運(yùn)輸車輛拋灑滴漏、帶泥上路、偷倒渣土和裝潢垃圾等突出問(wèn)題。截止目前，已查處未經(jīng)審批的非法渣土運(yùn)輸車23車次，查處建筑裝潢垃圾違法案例28起，給予警告24人次，從而有效遏制了建筑裝潢垃圾(渣土)隨意清運(yùn)、偷倒、亂倒、堆放等不文明行為。精心管理裝璜垃圾簡(jiǎn)易消納場(chǎng)。8月中旬開始啟用位于e區(qū)緯八路旁的裝璜垃圾簡(jiǎn)易消納場(chǎng)，并安排專人跟蹤管理，定期租用鏟車把消納場(chǎng)平臺(tái)上的垃圾鏟入坑內(nèi)。
5、部門聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮創(chuàng)建主力軍作用。
充分發(fā)揮城管執(zhí)法職能作用，先后與高河鎮(zhèn)政府、公安、工商、各社居委等部門單位聯(lián)合對(duì)第二農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、小區(qū)、小商品市場(chǎng)無(wú)序停車、占道經(jīng)營(yíng)、亂搭亂建等現(xiàn)象進(jìn)行整頓和治理。同時(shí)協(xié)同社區(qū)做好環(huán)境衛(wèi)生工作。深入各社區(qū)，參加社區(qū)組織的環(huán)境整治，整治樓道亂堆放、亂涂寫、亂種蔬菜等不文明行為，配合做好社區(qū)創(chuàng)建工作。
(四)突出實(shí)效，扎實(shí)提升環(huán)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量。
1、日常管理，穩(wěn)步推進(jìn)。
緊扣環(huán)衛(wèi)服務(wù)市場(chǎng)化運(yùn)作模式特點(diǎn)，擰緊考核管理發(fā)條，定期召開環(huán)衛(wèi)專題工作會(huì)議，著力提高環(huán)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量。對(duì)環(huán)衛(wèi)處工作人員分片分工，責(zé)任到人，強(qiáng)化對(duì)各公司作業(yè)的日?？己?。采取日常檢查、錯(cuò)時(shí)巡查和每周督查，有目的、有計(jì)劃、有重點(diǎn)的對(duì)路面作業(yè)、垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)、公園、公廁、綠化、水面、廣場(chǎng)等作業(yè)范圍逐一排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，下發(fā)環(huán)衛(wèi)督察通知書，限期整改，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
2、環(huán)衛(wèi)創(chuàng)建，克難攻堅(jiān)。
按照創(chuàng)建文明縣城省標(biāo)要求，細(xì)化環(huán)衛(wèi)創(chuàng)建工作任務(wù)，以衛(wèi)生死角、雜草、牛皮癬清理為突破口，聚力打響環(huán)衛(wèi)創(chuàng)建攻堅(jiān)戰(zhàn)，全面啟動(dòng)縣城服務(wù)區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)清理整治行動(dòng)，并將服務(wù)觸角向四個(gè)方向未服務(wù)的城鄉(xiāng)結(jié)合部延伸。加強(qiáng)普掃和保潔力度，組建四個(gè)創(chuàng)建突擊小分隊(duì)，對(duì)綠化帶、樹穴、街巷的墻邊屋檐等衛(wèi)生死角的陳舊垃圾、沙土、腐葉進(jìn)行拉網(wǎng)式排查清理;新購(gòu)一臺(tái)割草機(jī)對(duì)路邊深草、樹枝進(jìn)行割除，動(dòng)用8部噴霧器對(duì)城區(qū)路沿石以上雜草噴灑打藥，藥后死草組織人工拔除;沿街道兩邊拉網(wǎng)推進(jìn)，通過(guò)撕、鏟、擦等方式對(duì)牛皮癬發(fā)現(xiàn)一處，清理一處，并根據(jù)墻面顏色，調(diào)配涂料，覆蓋出新。
3、完善設(shè)施，提升服務(wù)。
(一)爭(zhēng)取縣財(cái)政專項(xiàng)資金105萬(wàn)元，采購(gòu)添置了1000只分類垃圾箱和1000只垃圾桶，及時(shí)更換了縣城主干道損壞的垃圾箱桶，并進(jìn)行補(bǔ)充拓展。20xx年7月經(jīng)縣政府同意，在皖河路、振寧路實(shí)施bot模式果殼箱設(shè)置，共投資100萬(wàn)元安裝200只果殼箱。
(二)加速生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)系統(tǒng)工程建設(shè)?？h城垃圾調(diào)度中心已經(jīng)竣工，四座壓縮式中轉(zhuǎn)站裝機(jī)完畢，計(jì)劃20xx年元月投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，石牌和月山兩座鄉(xiāng)鎮(zhèn)中轉(zhuǎn)站建成運(yùn)營(yíng)。籌措資金15萬(wàn)元，整治修復(fù)了三座正在運(yùn)行的垃圾收集站，通過(guò)對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)車輛進(jìn)行技術(shù)改造，解決了路途湛漏液遺漏問(wèn)題，項(xiàng)目配套的八部8噸位封閉型垃圾運(yùn)輸車已經(jīng)采購(gòu)到位。同時(shí)對(duì)七座公廁進(jìn)行整體維修出新和設(shè)施功能的完善，全部開通水電，裝配水沖設(shè)施，添齊公廁無(wú)障礙設(shè)施，和中轉(zhuǎn)站同步新建的三座公廁全部按高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置建設(shè)。
(三)強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)。對(duì)灑水車和機(jī)掃車進(jìn)行全面檢修，確保滿負(fù)荷正常運(yùn)行，抽調(diào)洗掃車進(jìn)行加班提升作業(yè)。督促杭州西美保潔公司增加投入80萬(wàn)元，新購(gòu)了一輛8噸位垃圾收集壓縮車，更換12輛電瓶收集車和50輛街面保潔車，增添了8部電瓶快速保潔車，有效的提升了環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)水平。
4、無(wú)害化處理拓展延伸。
通過(guò)縣城壓縮式中轉(zhuǎn)站建設(shè)，淘汰散裝運(yùn)輸模式，啟用全封閉式集裝箱全程轉(zhuǎn)運(yùn)，與皖能中科焚燒發(fā)電廠合作，實(shí)現(xiàn)縣城生活垃圾全部進(jìn)廠焚燒，確保生活垃圾百分之百無(wú)害化處理。積極倡導(dǎo)和幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活垃圾無(wú)害化處理，石牌等10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生活垃圾進(jìn)廠焚燒。與太極新型建材開發(fā)有限公司簽署協(xié)議，將縣城污水處理廠污泥與其他原料混合燒結(jié)建筑材料制品，此舉得到了市縣環(huán)保局認(rèn)可，真正落實(shí)了污泥的無(wú)害化處理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)清掃保潔市場(chǎng)化運(yùn)作，在去年推行八個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)取得成效后，今年又有清河、江鎮(zhèn)、平山、秀山、小市、臘樹等六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)也先后得到了拓展延伸。
5、環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展有序推進(jìn)。
一是生活垃圾處理費(fèi)征收工作，全面啟動(dòng)。經(jīng)縣政府常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)并經(jīng)懷政辦發(fā)〔20xx〕26號(hào)文件頒布，《縣生活垃圾處理費(fèi)收費(fèi)管理暫行辦法》正式施行。相關(guān)收費(fèi)工作已從20xx年9月1日起全面啟動(dòng)。二是對(duì)照相關(guān)法律法規(guī)，疏理涉及環(huán)衛(wèi)方面的行政許可，規(guī)范辦事程序，為環(huán)衛(wèi)許可規(guī)范化管理打下基礎(chǔ)。三是經(jīng)縣政府同意，與杭州西美保潔公司續(xù)簽20xx年度保潔服務(wù)合同，兌現(xiàn)10%的追加費(fèi)用，并落實(shí)該公司20xx、20xx兩年的地方稅獎(jiǎng)返40萬(wàn)元。同時(shí)與該公司分兩批簽訂了e區(qū)27.88萬(wàn)平方米的服務(wù)增量合同，新增區(qū)域分別于6月和7月進(jìn)入日常服務(wù)，縣城總清掃保潔面積除開發(fā)區(qū)外已達(dá)275萬(wàn)平方米。四是啟動(dòng)縣城生活垃圾運(yùn)輸服務(wù)新一輪招標(biāo)工作，11月底發(fā)布縣城垃圾運(yùn)輸采購(gòu)招標(biāo)公告，目前，招標(biāo)工作正在有序推進(jìn)。
(五)保障有力，派駐警力履職盡責(zé)。公共管理警察大隊(duì)按照職責(zé)分工，履行保障職能。一是協(xié)助渣土辦做好城區(qū)的工程建筑垃圾及渣土運(yùn)輸?shù)墓芾砉ぷ鳌＝⒁远ㄆ诼访嫜膊闉橹?、以公安路口網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控為輔的機(jī)制。查處隨意傾倒建筑垃圾案件十一起。二是配合行政執(zhí)法大隊(duì)做好城區(qū)市容管理工作，在出警過(guò)程中妥善化解了現(xiàn)場(chǎng)矛盾。三是組織大隊(duì)民警開展城市管理法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)，如《省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《城市建筑垃圾管理規(guī)定》等法規(guī)，讓民警了解、掌握行政執(zhí)法和市容管理的相關(guān)內(nèi)容，不斷提高履職能力和水平。
二、規(guī)范管理，加強(qiáng)制度和隊(duì)伍建設(shè)，全面展示城管新形象
(一)加強(qiáng)政治思想教育和廉政建設(shè)，提高干部職工拒腐防變能力。建立健全政治學(xué)習(xí)制度，提高政治思想素質(zhì)和理論水平。狠抓職業(yè)道德教育，牢固樹立“管理就是服務(wù)”的思想。重視廉政建設(shè)，單位成立之初組織干部職工到縣看守所廉政警示教育基地參觀學(xué)習(xí),接受廉政教育，筑牢拒腐防變思想防線。集中學(xué)習(xí)縣委書記劉飛躍在縣委中心組理論學(xué)習(xí)會(huì)的“24不準(zhǔn)”講話，切實(shí)貫徹執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。按照法律知識(shí)培訓(xùn)規(guī)定的要求，開展系列培訓(xùn)活動(dòng)。新到崗人員先培訓(xùn)后上崗。以“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”方式，多形式開展法律和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。組織法律法規(guī)知識(shí)集體學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)市城管執(zhí)法局法制科來(lái)我局重點(diǎn)解析執(zhí)法中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題;三名執(zhí)法人員參加省法制辦在黃山組織的法制培訓(xùn);兩名執(zhí)法人員參加市城管系統(tǒng)20xx年度法制建設(shè)和執(zhí)法案卷評(píng)查總結(jié)會(huì);四名執(zhí)法人員參加省城管協(xié)會(huì)工作年會(huì)及培訓(xùn);全體執(zhí)法人員參加省法制辦在舉辦的執(zhí)法資格培訓(xùn)，在編在崗人員通過(guò)嚴(yán)格考試全部獲得執(zhí)法資格。
(三)加強(qiáng)執(zhí)法規(guī)范教育。堅(jiān)持文明規(guī)范執(zhí)法，要求執(zhí)法人員嚴(yán)格按程序辦案，在遭遇阻撓和暴力抗法時(shí)，要保持克制和冷靜，必須做到打不還手，罵不還口;堅(jiān)持以人為本，推行溫情管理，視城管執(zhí)法相對(duì)人為親人，平等相待，簡(jiǎn)化辦事程序，但對(duì)那些釘子戶、重點(diǎn)戶，我們嚴(yán)格執(zhí)法，絕不手軟。
(四)以規(guī)章制度規(guī)范執(zhí)法行為，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。強(qiáng)化制度建設(shè)，修訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步強(qiáng)化制度執(zhí)行力，形成以規(guī)章制度管人、管事良性的工作格局;按照內(nèi)部工作職責(zé)和責(zé)任分工，修訂和完善責(zé)任制目標(biāo)管理考核細(xì)則，建立科學(xué)、合理、有效、操作性強(qiáng)的考核辦法。
(五)暢通投訴渠道，建立信訪投訴快速反應(yīng)機(jī)制。暢通群眾訴求渠道，設(shè)立投訴舉報(bào)電話，針對(duì)市民監(jiān)督反應(yīng)的問(wèn)題，及時(shí)反饋給相關(guān)責(zé)任機(jī)構(gòu)和責(zé)任人，馬上干、現(xiàn)場(chǎng)辦并及時(shí)回復(fù)，有效解決市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生工作中群眾投訴的問(wèn)題，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。先后共受理各類來(lái)信來(lái)訪來(lái)電舉報(bào)、網(wǎng)站投訴40余件，辦理人大議案3件、政協(xié)提案2件，切實(shí)做到合理訴求解決問(wèn)題到位、違法行為處置到位。
縣城管執(zhí)法局成立以來(lái)，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的精神為指導(dǎo)，緊扣縣委、縣政府中心工作，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)城市管理工作，一手抓創(chuàng)建、一手抓組建，以完善的體制機(jī)制建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè)，促進(jìn)和推動(dòng)文明縣城創(chuàng)建、城市管理工作上臺(tái)階、上檔次。
從身邊的事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，以人為本，以爭(zhēng)創(chuàng)“市民滿意的城管隊(duì)伍”為目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)。
為進(jìn)一步加大城市管理和執(zhí)法力度，打造一支綜合素質(zhì)高，作風(fēng)建設(shè)過(guò)硬，執(zhí)政為民上水平的執(zhí)法隊(duì)伍，近日市局組織各大隊(duì)、一縣三區(qū)區(qū)域大隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)以上干部進(jìn)行了為期3天封閉式執(zhí)法培訓(xùn)。課上，局領(lǐng)導(dǎo)就目前城管性質(zhì)、隊(duì)伍素質(zhì)、作風(fēng)以及新形勢(shì)下面臨的新問(wèn)題，如何進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念作了詳細(xì)的闡述和深入的分析;市法制辦就執(zhí)法權(quán)限與程序，通過(guò)案例分析，來(lái)幫助解決執(zhí)法中碰到的困難和問(wèn)題，受益匪淺，體會(huì)如下：
一、對(duì)城管工作有了更深的認(rèn)識(shí)
城管執(zhí)法是城—市歷史演變過(guò)程的產(chǎn)物。隨著城—市—經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市民對(duì)自己的追求(衣、食、住、行)和城市環(huán)境需求更高，期盼增多，“城管”這個(gè)代名詞就由此而生。一個(gè)城市的好壞，除了本身經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平因素外，很大程度上取決于城市管理水平。由于歷史原因，城管沒(méi)有一個(gè)行業(yè)指導(dǎo)部門，全靠隊(duì)伍邊管理，邊探索，能發(fā)展到今天，實(shí)屬不易。其次由于工作性質(zhì)原因，城管管的事“多”“雜”，被管理對(duì)象層次不一樣(高層開發(fā)商、中層小店、低層小攤小販、弱勢(shì)群體)。管理上涉及到違章建房，下到擺攤設(shè)點(diǎn)，特別是城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)后，部分職能是劃過(guò)來(lái)了，但由于未能及時(shí)有效的與部門之間溝通協(xié)調(diào)，執(zhí)法力度大打折扣。再者是主觀上的差距。法律不健全，至目前沒(méi)有一部正式的城市管理法，使用的都是法規(guī)、規(guī)章。隊(duì)員素質(zhì)不高，執(zhí)法觀念不強(qiáng)，服務(wù)部到位等。
二、加大執(zhí)法力度，切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念
城市管得好不好，市民最有發(fā)言權(quán)了。這次執(zhí)法培訓(xùn)，首先從提高法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)水平上入手，其次最重要的是要求全局上下轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，強(qiáng)化在“執(zhí)法中管理，管理中服務(wù)”的理念。在大力開展市容市貌整治活動(dòng)中，要大力推行文明執(zhí)法，公平、公正、廉潔執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法。對(duì)“亂搭亂建、亂停亂放、亂涂亂畫、亂擺亂設(shè)、亂拉亂掛”等“十亂”行為，執(zhí)法力度要大，執(zhí)法觀念要轉(zhuǎn)變，服務(wù)要熱情。因?yàn)槲覀儾皇菫槌鞘泄芾硎忻?，而是為市民管理城市?BR> 三、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，爭(zhēng)創(chuàng)“市民滿意的城管隊(duì)伍”
我們要以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，緊扣“三保一弘揚(yáng)”，打造一支市民滿意、高素質(zhì)、作風(fēng)硬、執(zhí)法水平強(qiáng)隊(duì)伍，建設(shè)一支親民、愛(ài)民、一心為民的城管隊(duì)伍。我們工作中要注意城管形象，增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感，以身作責(zé)。三年來(lái)，局黨組在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“一年打基礎(chǔ)，兩年見(jiàn)成效，三年大變樣”的工作思路，積極探索，創(chuàng)造性地開展城市管理工作已見(jiàn)成效。
回顧一年來(lái)的工作，我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí)，也清醒地認(rèn)識(shí)到一些不足和問(wèn)題。在明年的工作中我們將鼓足干勁、克難奮進(jìn)，要始終牢記“我為人民管城市，管好城市為人民”的宗旨，正確處理執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，把群眾滿不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、答應(yīng)不答應(yīng)作為執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為羅田縣創(chuàng)建良好的市容環(huán)境而努力工作。
現(xiàn)將一年來(lái)的
工作總結(jié)
如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
大隊(duì)始終堅(jiān)持每月學(xué)習(xí)制度，全面規(guī)范學(xué)習(xí)筆記，提高隊(duì)員綜合素質(zhì)。著力打造一支“政治合格、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)熟練、紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力、人民滿意”的行政執(zhí)法隊(duì)伍。按照“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總體要求，大隊(duì)在班子建設(shè)、行政執(zhí)法、隊(duì)伍管理等方面做了大量的工作，為推動(dòng)創(chuàng)建“市級(jí)五城聯(lián)創(chuàng)”和促進(jìn)“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”發(fā)揮了重大的作用，收到了良好的效果。
二、完善制度，強(qiáng)化隊(duì)伍
年初大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行仔細(xì)討論，完善了內(nèi)部管理制度、崗位責(zé)任制度、車輛管理制度、著裝管理制度、考勤制度、請(qǐng)銷假制度。以領(lǐng)導(dǎo)班子帶動(dòng)整個(gè)隊(duì)伍，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、弘揚(yáng)正氣、各司其職，以制度促進(jìn)執(zhí)法隊(duì)伍管理。大隊(duì)緊緊圍繞“夯根基、固堡壘、嚴(yán)制度、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”的目標(biāo)建設(shè)隊(duì)伍，通過(guò)抓“抓教育、抓支部、抓制度、抓廉潔、抓作風(fēng)”，不斷提高隊(duì)伍的整體水平。
三、積極探索建立長(zhǎng)效管理措施
1、市容市貌管理方面
執(zhí)法大隊(duì)啟動(dòng)“科學(xué)治理抓重點(diǎn)、集中整治攻難點(diǎn)、常態(tài)管理促長(zhǎng)效”的
工作方案
，按照“前期宣傳教育、先行規(guī)范引導(dǎo)、強(qiáng)化督促整改、重拳查違糾章”的管理方法，全面推行“強(qiáng)化宣傳、注重引導(dǎo)、突破難點(diǎn)、防止反彈”工作舉措，拉開城區(qū)市容專項(xiàng)整治行動(dòng)。
一印發(fā)宣傳材料20xx余份，強(qiáng)化宣傳注重引導(dǎo)。積極開展法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，向門店外擺放物品經(jīng)營(yíng)的業(yè)主宣傳有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)違規(guī)門店業(yè)主采取一次提醒，二次警告，三次查處的管理方式，有效緩解了城市管理矛盾，并提高了經(jīng)營(yíng)業(yè)主的自律性。
二強(qiáng)力整治突破難點(diǎn)。執(zhí)法大隊(duì)發(fā)揚(yáng)特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，采取“總體部署，整體聯(lián)動(dòng)，集中力量，逐個(gè)攻破”的整治措施，通過(guò)堵疏結(jié)合，聯(lián)合整治，集中取締等多種方式，先后開展各類流動(dòng)攤點(diǎn)整治32次，查處馬路攤點(diǎn)420人次，暫扣經(jīng)營(yíng)工具110套，共計(jì)清理臨街面水池、臺(tái)面29個(gè)，查處亂扔、亂倒、亂掛300余人次。對(duì)民建街、勝利街、義水北路、西門菜市場(chǎng)等主要街路和廣場(chǎng)四周區(qū)域予以全方位治理。
三是制定錯(cuò)時(shí)管理方案，防止反彈。執(zhí)法大隊(duì)結(jié)合實(shí)際，強(qiáng)化錯(cuò)時(shí)管理，安排執(zhí)法人員在正常工作時(shí)段之外，早、中、晚對(duì)重點(diǎn)路段區(qū)域巡查，嚴(yán)禁出店經(jīng)營(yíng)和游街叫賣，基本實(shí)現(xiàn)了監(jiān)管全方位、管理無(wú)縫隙，使城區(qū)秩序得到明顯改善。
四整頓洗車站點(diǎn)。為改善各洗車點(diǎn)污水漫流、環(huán)境臟亂差的現(xiàn)狀，要求在城區(qū)范圍內(nèi)從事洗車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的站點(diǎn)，必須經(jīng)城市管理主管部門批準(zhǔn)，達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并確保站點(diǎn)周圍清潔衛(wèi)生，設(shè)置排水設(shè)施，無(wú)違規(guī)行為。
五加強(qiáng)夜市攤點(diǎn)管理。為了加強(qiáng)夜市管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序，給廣大市民創(chuàng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境，執(zhí)法中隊(duì)要求夜市經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)開市、收市。保持?jǐn)傸c(diǎn)周圍地面整潔、干凈，不得隨意丟棄垃圾、傾倒殘湯剩菜，收市后應(yīng)及時(shí)清掃場(chǎng)地，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。
六加大戶外廣告整治力度。依照有關(guān)規(guī)定，對(duì)戶外廣告牌進(jìn)行了管理。查處擅自在主干道散發(fā)印刷品廣告案件50余起，同時(shí)對(duì)城區(qū)內(nèi)的落地廣告牌、燈箱進(jìn)行了專項(xiàng)治理，采取先告知、后檢查、最后再扣押的方法進(jìn)行治理，一年來(lái)共治理此類案件100余例，扣押落地廣告牌80余個(gè)。
七監(jiān)督執(zhí)行“門前四包”規(guī)定。從6月份起，全體執(zhí)法人員集中逐街、逐巷、逐戶對(duì)“門前四包”責(zé)任制的落實(shí)情況進(jìn)行檢查督辦。對(duì)未按規(guī)定落實(shí)“門前四包”三次以上的業(yè)主進(jìn)行處罰。目前，己對(duì)60余家“門前四包”責(zé)任制落實(shí)較差的經(jīng)營(yíng)戶、單位進(jìn)行了督導(dǎo)和勸導(dǎo)，對(duì)40余家拒不改正的經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了處罰。
2、摩托車違停專項(xiàng)整治行動(dòng)
六月開始，縣城管執(zhí)法大隊(duì)與縣交通、交警部門開展對(duì)城區(qū)內(nèi)亂停亂放的摩托車的聯(lián)合整治行動(dòng)。前后共查扣違停摩托車1600多輛，教育處罰駕駛?cè)?400多人。通過(guò)嚴(yán)格管理，嚴(yán)格處罰形成對(duì)城區(qū)內(nèi)違停摩托車的強(qiáng)大震懾，城市道路通行秩序顯著好轉(zhuǎn)，營(yíng)造了便民、有序、舒適的城市交通環(huán)境。
3、及時(shí)處理群眾投訴。
對(duì)群眾的投訴，及時(shí)安排人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理，一時(shí)不能處理的耐心解釋，及時(shí)給予回復(fù)，征求意見(jiàn)，做到了事事有落實(shí)，件件有回音。截至11月底，受理群眾來(lái)信來(lái)訪投訴達(dá)到60多宗，結(jié)案45宗，辦結(jié)率為82%，群眾滿意率超過(guò)八成。對(duì)群眾投訴的一時(shí)難以解決的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)予以高度重視，親自過(guò)問(wèn)、督辦，許多時(shí)候還直接組織，一抓到底。調(diào)查處理了一批油煙污染、噪聲污染、一中校園周邊亂設(shè)攤點(diǎn)等市民投訴較多的案件。
四、對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌集中整治
城管執(zhí)法大隊(duì)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌集中整治有過(guò)一些探索，今年主要是對(duì)駱駝鎮(zhèn)、九資河鎮(zhèn)和白廟河鄉(xiāng)的鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌進(jìn)行集中整治，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管中隊(duì)打下基礎(chǔ)。
一對(duì)駱駝鎮(zhèn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌集中整治。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌的治理，事先對(duì)該鎮(zhèn)個(gè)體工商戶進(jìn)行宣傳，做了大量的工作，然后鎮(zhèn)黨委、政府聯(lián)合縣城管執(zhí)法大隊(duì)、鎮(zhèn)派出所、交通運(yùn)政進(jìn)行集中整治。由于該鎮(zhèn)提前做好宣傳工作，使整治行動(dòng)非常的順利，效果也非常好。
二對(duì)九資河鎮(zhèn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌集中整治。羅田縣為將九資河鎮(zhèn)創(chuàng)建成為全國(guó)綠色低碳示范鎮(zhèn)，縣政府組織城管執(zhí)法、公安交警、交通運(yùn)政三個(gè)部門對(duì)九資河鎮(zhèn)開展四項(xiàng)基本整治。由于部分村民觀念滯后，法律意識(shí)淡薄，存在臨時(shí)攤點(diǎn)亂擺放、車輛亂停亂放、出店經(jīng)營(yíng)、亂掛亂曬、亂搭亂建等影響鎮(zhèn)容的現(xiàn)象。城管執(zhí)法人員上前勸導(dǎo)，并幫助商家將物品收回店內(nèi)。亂停亂放的摩托車執(zhí)法人員進(jìn)行了耐心勸導(dǎo)，沿街廢棄的石頭磚塊執(zhí)法人員一一運(yùn)走，并拆除了違章搭建的鐵皮棚、遮陽(yáng)棚和破舊廣告。
在前期鎮(zhèn)政府做好宣傳的基礎(chǔ)上，此次行動(dòng)共整治違章建筑5起，車輛亂停亂放40余起，出店經(jīng)營(yíng)80多處，出動(dòng)執(zhí)法車輛7臺(tái)，執(zhí)法人員82人。執(zhí)法人員始終堅(jiān)持依法行政、文明執(zhí)法，以治理臟、亂、差為重點(diǎn)，清理取締影響環(huán)境的違法違章行為，努力改善環(huán)境面貌，為創(chuàng)建全國(guó)綠色低碳示范鎮(zhèn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三對(duì)白廟河鄉(xiāng)進(jìn)行集中整治。為迎接第二屆挺進(jìn)大別山·中國(guó)(黃岡羅田)自行車公路賽，白廟河鄉(xiāng)黨委、政府與縣城管執(zhí)法大隊(duì)開展市容環(huán)境綜合整治。清理店外經(jīng)營(yíng)、亂擺亂放90余處，拆除破舊遮陽(yáng)篷5個(gè)，拆除羅九旅游公路沿線路邊的豬舍4處，拆除不符合規(guī)定的廣告牌32個(gè)，使白廟河、肖家坳的鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌環(huán)境綜合整治工作取得實(shí)效。
五、創(chuàng)建兩條示范街，迎接全市城市管理工作檢查
為迎接20xx年黃岡市城市管理工作檢查，執(zhí)法大隊(duì)進(jìn)一步加大市容環(huán)境、臨時(shí)構(gòu)筑物、占道經(jīng)營(yíng)、交通秩序等現(xiàn)象的整治力度;同時(shí)要以點(diǎn)示范，著力抓好義水南路東、萬(wàn)密齋大道等“示范街”綜合整治。
一是做好市容環(huán)境綜合整治，要從細(xì)節(jié)入手，全面清理城市道路兩旁的堆積物、衛(wèi)生死角。二是拆除中醫(yī)院附近人行道上的兩個(gè)違章搭建的鐵皮棚，還路于民。三是聯(lián)合交通、交警部門集中整治義水南路、萬(wàn)密齋大道及民建街亂停亂放的摩托車。以良好的城市形象迎接全市城市管理檢查考核。
六、通過(guò)報(bào)紙宣傳報(bào)道執(zhí)法隊(duì)伍
截止目前，執(zhí)法大隊(duì)在《黃岡日?qǐng)?bào)》、《鄂東晚報(bào)》、《羅田報(bào)》及《黃岡政府網(wǎng)》、《黃岡新聞網(wǎng)》、《羅田電視臺(tái)》等新聞媒體發(fā)表宣傳報(bào)道26篇，及時(shí)將大隊(duì)開展的管理工作及先進(jìn)事跡向社會(huì)公開，按時(shí)按量完成了信息宣傳任務(wù)。
存在的不足
1.業(yè)務(wù)理論基礎(chǔ)不扎實(shí)，依法行政能力有待于進(jìn)一步提高
2.工作忍耐度與工作韌性還需進(jìn)一步加強(qiáng)，工作的方法、方式還有待于改進(jìn)。
3.工作中缺乏一抓到底的恒心，工作能力參差不齊，工作成效有待提高。
4.落實(shí)責(zé)任制，加強(qiáng)考核監(jiān)督，考核監(jiān)督機(jī)制還需進(jìn)一步完善。
下步工作打算
1、強(qiáng)政治、精業(yè)務(wù)、硬作風(fēng)、嚴(yán)紀(jì)律，打造一支過(guò)硬的城管執(zhí)法隊(duì)伍。
2、以建設(shè)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍、服務(wù)型隊(duì)伍、和諧型隊(duì)伍為載體，將各類創(chuàng)建工作與提高隊(duì)伍整體素質(zhì)共同推進(jìn)。
3、注重創(chuàng)新執(zhí)法思路，不斷靈活執(zhí)法方法，努力提高依法執(zhí)法能力水平。
4、在執(zhí)法過(guò)程中要運(yùn)用好五項(xiàng)藝術(shù)。一語(yǔ)言藝術(shù)，二做群眾工作的藝術(shù)，三取證藝術(shù)，四處罰藝術(shù)，五規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)藝術(shù)。
5、在網(wǎng)格化管理指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下開展社區(qū)網(wǎng)格化管理。
6、要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，正視問(wèn)題，抓緊制定落實(shí)相應(yīng)對(duì)策和措施，圍繞“潔、綠、亮、美、暢”目標(biāo)，進(jìn)一步加大執(zhí)法管理工作力度，對(duì)阻礙城市管理執(zhí)法的違法行為實(shí)行從嚴(yán)、從重處理，把城區(qū)管理工作提高到一個(gè)新的水平。
7、圍繞中心，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)行跟蹤回訪，為企業(yè)排憂解難，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
8、認(rèn)真做好上級(jí)交辦的各項(xiàng)即時(shí)性工作。
今年以來(lái), 羅田縣城市管理執(zhí)法大隊(duì)在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，喜迎爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)。以“城管會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)為契機(jī)，圍繞“嚴(yán)格文明執(zhí)法”的工作思路，大隊(duì)上下團(tuán)結(jié)一心，始終堅(jiān)持依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，鞏固、完善工作機(jī)制，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，為創(chuàng)造優(yōu)美的市容環(huán)境和良好的市場(chǎng)秩序、交通秩序做出了積極貢獻(xiàn)，取得了較好的成績(jī)。
城管心得體會(huì)總結(jié)篇六
近年來(lái)，城市管理執(zhí)法工作迅速發(fā)展，城管執(zhí)法隊(duì)伍也不斷壯大。在這個(gè)過(guò)程中，柔性執(zhí)法逐漸成為一種重要的執(zhí)法方式。柔性執(zhí)法意味著城管隊(duì)員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)要注重與市民的溝通與協(xié)調(diào)，盡可能避免對(duì)市民的不良影響。以下是筆者對(duì)城管柔性執(zhí)法的一些心得體會(huì)。
首先，城管隊(duì)員需要理解和尊重市民的合法權(quán)益。柔性執(zhí)法的前提是為了維護(hù)城市的秩序和環(huán)境，但這并不意味著可以忽視市民的權(quán)益。城管隊(duì)員應(yīng)該充分理解和尊重市民合法的需求和訴求，并在執(zhí)法過(guò)程中盡量減少不便和損害。合理的溝通和協(xié)商能夠化解矛盾，平衡好執(zhí)法與市民的利益，加強(qiáng)城市管理與服務(wù)的整體效果。
其次，城管隊(duì)員要善于傾聽(tīng)市民的意見(jiàn)和建議。城市管理是一項(xiàng)復(fù)雜而龐大的工作，城管隊(duì)員無(wú)法做到完全面面俱到，需要借助市民的力量和智慧。在執(zhí)法過(guò)程中，城管隊(duì)員應(yīng)該主動(dòng)與市民交流，關(guān)心市民的需求和意見(jiàn)，傾聽(tīng)他們的建議和反饋。有效的傾聽(tīng)有助于增進(jìn)城管隊(duì)員與市民之間的互信和理解，同時(shí)也能夠提升執(zhí)法工作的針對(duì)性和適應(yīng)性。
第三，城管隊(duì)員要科學(xué)合理地執(zhí)行執(zhí)法行動(dòng)。柔性執(zhí)法并不是放松執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和力度，而是在執(zhí)法過(guò)程中更加注重方法和效果。城管隊(duì)員必須遵守法律法規(guī)，按照規(guī)定程序和權(quán)限履行職責(zé)，保持執(zhí)法行動(dòng)的公正性和合理性。同時(shí)，城管隊(duì)員還應(yīng)提高科學(xué)執(zhí)法和技術(shù)手段的運(yùn)用，通過(guò)科技手段提高執(zhí)法效率和精確度，減少對(duì)市民生活的干擾和困擾。
第四，城管隊(duì)員要具備政策宣傳與解釋能力。柔性執(zhí)法強(qiáng)調(diào)的是與市民的溝通和協(xié)調(diào)，這就要求城管隊(duì)員具備充分的政策知識(shí)和法律常識(shí)。只有清楚了解政策背景和執(zhí)行原則，才能對(duì)市民進(jìn)行合理的解釋和宣傳，增加他們的理解和支持。在溝通中，城管隊(duì)員應(yīng)當(dāng)注重語(yǔ)言表達(dá)和方式方法，提升自身的社交技巧和服務(wù)水平，增強(qiáng)執(zhí)法過(guò)程的公眾形象和口碑。
最后，城管隊(duì)員要積極主動(dòng)地與其他相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合。城市管理是一個(gè)綜合性的工作，涉及多個(gè)部門和領(lǐng)域的任務(wù)。在實(shí)際執(zhí)法行動(dòng)中，城管隊(duì)員應(yīng)主動(dòng)與其他相關(guān)部門和執(zhí)法部門進(jìn)行聯(lián)動(dòng)與配合，形成合力和效應(yīng)。只有通過(guò)協(xié)同作戰(zhàn)，發(fā)揮各方的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和力量，才能更好地促進(jìn)城市管理工作的綜合協(xié)調(diào)和整體效果。
總之，城管柔性執(zhí)法是一項(xiàng)重要的城市管理工作，對(duì)于改善城市環(huán)境和促進(jìn)社會(huì)和諧具有重要的作用。城管隊(duì)員要理解和尊重市民的合法權(quán)益，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，科學(xué)合理地執(zhí)行執(zhí)法行動(dòng)，并具備政策宣傳與解釋能力，積極主動(dòng)地與其他相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合。只有在這些方面做得好，才能更好地發(fā)揮城管柔性執(zhí)法的效果，并進(jìn)一步提升城市管理工作的水平和質(zhì)量。
城管心得體會(huì)總結(jié)篇七
城市管理是現(xiàn)代社會(huì)運(yùn)行的重要組成部分，也是提升城市形象和居民生活質(zhì)量的重要手段。雙優(yōu)化，即指內(nèi)外雙優(yōu)化，是近年來(lái)城市管理的重要理念和工作重點(diǎn)。本文將圍繞雙優(yōu)化對(duì)城管所作的種種努力和改進(jìn)進(jìn)行總結(jié)和體會(huì)，并探討其對(duì)城市管理的積極影響。
第二段：雙優(yōu)化的內(nèi)涵與重要性
雙優(yōu)化，顧名思義，既要進(jìn)行內(nèi)部?jī)?yōu)化，提升城市管理機(jī)構(gòu)的運(yùn)行效能，又要進(jìn)行外部?jī)?yōu)化，改進(jìn)城市管理服務(wù)，并滿足居民的合理需求。內(nèi)部?jī)?yōu)化包括加強(qiáng)人員培訓(xùn)、優(yōu)化機(jī)構(gòu)職能和改進(jìn)管理流程等方面；外部?jī)?yōu)化則包括加強(qiáng)與居民的溝通、完善城市基礎(chǔ)設(shè)施和提升服務(wù)質(zhì)量等方面。雙優(yōu)化的重要性在于，只有內(nèi)外兼顧，才能夠?qū)崿F(xiàn)城市管理的一體化，提升城市的整體形象。
第三段：雙優(yōu)化的具體做法與成效
在實(shí)踐中，城管部門通過(guò)不斷創(chuàng)新方式和方法，取得了許多重要成效。一方面，城管部門加強(qiáng)了人員培訓(xùn)，提升了工作人員的素質(zhì)和水平，使其更好地履行職責(zé)，并為居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另一方面，對(duì)于城市基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)化，城管部門積極借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，改善了城市交通和環(huán)境等問(wèn)題，提高了居民生活質(zhì)量。這些措施和成效的取得，進(jìn)一步證明了雙優(yōu)化的重要性和必要性。
第四段：個(gè)人體會(huì)與收獲
作為居民，我們身處城市日常生活中，對(duì)城市管理服務(wù)的影響深遠(yuǎn)。通過(guò)近年來(lái)的城管雙優(yōu)化，我們不僅感受到城市環(huán)境的明顯改善，也享受到了更高質(zhì)量的服務(wù)。城市管理服務(wù)的提升，使人們的生活更加便利和有序，也提高了人們對(duì)城市的認(rèn)同感和滿意度。同時(shí)，作為居民，我們也發(fā)現(xiàn)通過(guò)積極參與城市管理，通過(guò)提出建議和反饋問(wèn)題，我們個(gè)人的意見(jiàn)得到了重視和回應(yīng)，感受到了參與城市管理的快樂(lè)和成就感。
第五段：未來(lái)展望與建議
進(jìn)一步推進(jìn)城市管理的雙優(yōu)化，需要政府和居民共同努力。政府部門應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高管理水平，并加大資源投入，改善城市基礎(chǔ)設(shè)施。居民則應(yīng)積極參與城市管理，提出建設(shè)性意見(jiàn)和反饋問(wèn)題，與政府部門形成合力。同時(shí)，加強(qiáng)溝通和協(xié)作也是雙優(yōu)化工作的關(guān)鍵，政府部門需要更多地了解居民需求和訴求，居民也需要更多地理解和支持政府的管理工作。只有政府與居民共同努力，才能實(shí)現(xiàn)城市管理的持續(xù)優(yōu)化。
總結(jié)：通過(guò)雙優(yōu)化的城市管理，我們的城市將變得更加宜居，居民們的生活質(zhì)量也會(huì)得到提升。作為市民，我們應(yīng)當(dāng)積極參與城市管理，為創(chuàng)建美好的城市未來(lái)貢獻(xiàn)力量。只有政府和居民攜手合作，城市管理才能從內(nèi)外雙優(yōu)化中持續(xù)發(fā)展，為城市的繁榮與進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
城管心得體會(huì)總結(jié)篇八
一、心得收獲與理念轉(zhuǎn)變
隨著中國(guó)城市化進(jìn)程的加速推進(jìn)，城市管理的重要性日益突顯。為提高城市管理水平，不少地方對(duì)標(biāo)先進(jìn)城市的經(jīng)驗(yàn)，積極引進(jìn)成功案例并加以借鑒。在此過(guò)程中，城管隊(duì)伍也不斷調(diào)整思維、轉(zhuǎn)變理念。我是一位在城市管理一線奮斗的城管干部，通過(guò)接觸學(xué)習(xí)先進(jìn)城市管理經(jīng)驗(yàn)，獲得了新的心得體會(huì)和啟示。
首先，我深刻意識(shí)到，在城市管理中要形成理念轉(zhuǎn)變。過(guò)去，我們的工作重點(diǎn)更多的是簡(jiǎn)單粗暴的執(zhí)法行動(dòng)，對(duì)問(wèn)題著重堵口；而現(xiàn)在，隨著城市管理理念的升級(jí)，我們更加注重城市精細(xì)化管理，注重從源頭抓起，注重解決問(wèn)題的根本。通過(guò)與先進(jìn)城市的對(duì)比學(xué)習(xí)，我明白了城市管理的目標(biāo)應(yīng)是打造一個(gè)人民群眾滿意的幸福城市，而不僅僅是執(zhí)法的過(guò)程，需要我們著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、細(xì)致入微。
二、高效執(zhí)法與服務(wù)群眾的結(jié)合
深入學(xué)習(xí)先進(jìn)城市管理經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)，他們的城市管理隊(duì)伍在執(zhí)法工作中注重與居民之間的互動(dòng)與溝通。他們將執(zhí)法工作與服務(wù)群眾緊密結(jié)合起來(lái)，注重發(fā)揮城市管理的正面作用。這一經(jīng)驗(yàn)讓我深感啟示，我們城管工作不僅要嚴(yán)格執(zhí)法，更要圍繞市民需求積極服務(wù)。只有做到高效執(zhí)法與服務(wù)群眾的有機(jī)結(jié)合，我們才能更好地推動(dòng)城市管理事業(yè)的發(fā)展。
三、加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作
通過(guò)與先進(jìn)城市的比較，發(fā)現(xiàn)他們注重與相關(guān)部門的協(xié)同工作。城市治理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，各部門間需要互相配合、相互支持。在我們的工作中，我曾經(jīng)遇到過(guò)很多與其他部門配合不暢、信息共享不及時(shí)的問(wèn)題。通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)城市的經(jīng)驗(yàn)，我明白了除了自身的工作外，我們還需要加強(qiáng)與其他部門的溝通與合作，共同解決問(wèn)題、推動(dòng)工作。只有當(dāng)各個(gè)部門能夠形成合力，城市管理才能更加高效、精確。
四、注重法治建設(shè)與隊(duì)伍建設(shè)
學(xué)習(xí)先進(jìn)城市管理經(jīng)驗(yàn)中，我們也應(yīng)該從中體會(huì)到他們對(duì)法治建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)的重視。我們?cè)诠ぷ髦幸苿?dòng)法治建設(shè)，依法執(zhí)法，切實(shí)保護(hù)市民的合法權(quán)益。而對(duì)于隊(duì)伍建設(shè)，則需要加強(qiáng)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)的“城管精神”，為城市管理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
五、創(chuàng)新合作模式和科技手段
先進(jìn)城市管理經(jīng)驗(yàn)中的創(chuàng)新合作模式和科技手段也給我很大的啟示。我們要緊跟時(shí)代潮流，加大對(duì)信息化技術(shù)的應(yīng)用，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、人工智能等手段提高城市管理的精細(xì)化和智能化程度。此外，我們還需要與社會(huì)企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等建立合作關(guān)系，共同研發(fā)、推廣城市管理的新技術(shù)、新模式。只有通過(guò)創(chuàng)新，才能引領(lǐng)城市管理事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
從對(duì)標(biāo)先進(jìn)城市管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)中，我獲得了很多寶貴的心得體會(huì)和啟示。我將會(huì)用于日常工作中，提高自身的管理水平、加強(qiáng)與居民的溝通與協(xié)作，共同推動(dòng)城市管理事業(yè)的發(fā)展。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)、努力實(shí)踐，中國(guó)的城市管理水平一定會(huì)逐步提高，我們的城市也會(huì)越來(lái)越美好。
城管心得體會(huì)總結(jié)篇九
x年以來(lái)，本人緊緊圍繞我區(qū)城市管理工作的總體部署及要求，始終堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，持續(xù)提高自身綜合素質(zhì)。
一是在日常工作中能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論。深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)論述，并運(yùn)用其立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法分析解決實(shí)際問(wèn)題，關(guān)心時(shí)事政治，努力提高政治理論水平，在思想上、行動(dòng)上始終同黨中央保持高度一致;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理及計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點(diǎn)，在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作、公文處理、計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用方面的不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力;三是本著干一行愛(ài)一行的執(zhí)著精神，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷增強(qiáng)自己的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。工作之余廣泛學(xué)習(xí)城市管理法律、法規(guī)等知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)面，不斷提高自己的政治理論素養(yǎng)、思維能力。
二、恪盡職守，始終認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
一是認(rèn)真收集各種信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解我區(qū)城管執(zhí)法工作的開展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成任務(wù)。一年來(lái)，完成了《績(jī)效考核辦法》、《績(jī)效考核督查辦法》以及部門職能、領(lǐng)導(dǎo)分工、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、相關(guān)法規(guī)等的發(fā)布和網(wǎng)頁(yè)維護(hù)工作。
三、嚴(yán)于律己，堅(jiān)決做到廉潔奉公、勤政為民。
在工作中能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，注重儀表，規(guī)范著裝，具有較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念，時(shí)刻保持良好的城管人員形象。堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)，從未有吃、拿、卡、要等事件發(fā)生，做到廉潔奉公。在x小時(shí)以外，同樣堅(jiān)持原則，做到“慎獨(dú)”，并敢于同一切不良現(xiàn)象行為作斗爭(zhēng)。
回顧一年來(lái)的工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不夠強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下，在實(shí)際工作中多動(dòng)腦、勤動(dòng)手、常跑腿，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，力爭(zhēng)在實(shí)際工作取得更多的成績(jī)和認(rèn)可;繼續(xù)發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神，真實(shí)、高質(zhì)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，做一名合格的人民公務(wù)員，為建設(shè)新作出自己的貢獻(xiàn)!
城管心得體會(huì)總結(jié)篇十
2023年6月份工作總結(jié)：
一、順利完成“三位一體”招標(biāo)，環(huán)衛(wèi)、綠化、市政等管養(yǎng)工作步入市場(chǎng)化管理軌道
二、開展各項(xiàng)文明創(chuàng)建宣傳、考評(píng)工作，積極為爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市作準(zhǔn)備
一是組織實(shí)施新站區(qū)6月份文明創(chuàng)建考評(píng)工作，對(duì)考評(píng)結(jié)果以工作簡(jiǎn)報(bào)形式進(jìn)行通報(bào)并督促各責(zé)任單位整改，督促各社區(qū)對(duì)所轄村居完成自評(píng)；同時(shí)完成文明創(chuàng)建實(shí)地考察專項(xiàng)檢查；二是督促社區(qū)完成電子顯示屏和宣傳欄相關(guān)信息的更新，全方位做好創(chuàng)建宣傳工作，努力提高我區(qū)創(chuàng)建工作水平；三是初步完成《創(chuàng)建考評(píng)辦法》、《文明社區(qū)、文明村居、文明單位管理辦法》以及《空置土地監(jiān)管辦法》等辦法的修改工作，從制度上完善文明創(chuàng)建各項(xiàng)管理和考評(píng)工作；四是配合市文明辦完成6月份入戶問(wèn)卷調(diào)查工作。擬定我區(qū)入戶問(wèn)卷調(diào)查推動(dòng)表，制作小物品（環(huán)保袋、圍裙和小毛巾）開展6月份入戶問(wèn)卷調(diào)查，截至6月底，已完成近8000戶入戶問(wèn)卷調(diào)查工作；五是整理未成年人思想道德建設(shè)工作測(cè)評(píng)體系實(shí)地考察項(xiàng)目，按市文明辦要求推進(jìn)鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮的建設(shè)工作，組織全區(qū)廣大干部群眾積極參與學(xué)習(xí)評(píng)選第三屆全國(guó)道德模范活動(dòng)；六是繼續(xù)嚴(yán)抓空置土地看管。整理瑤海、磨店社區(qū)空置土地前期資料，下達(dá)看管通知；組織實(shí)施對(duì)七里塘、站北社區(qū)空置土地全覆蓋考核，通過(guò)考察交流，推進(jìn)各社區(qū)逐步完善空地看管工作。
此外，市委宣傳部副部長(zhǎng)地力夏提·庫(kù)爾班一行視察我區(qū)文明創(chuàng)建工作。對(duì)我區(qū)社區(qū)電子顯示屏和宣傳欄免費(fèi)宣傳文明創(chuàng)建標(biāo)語(yǔ)的做法給予了高度肯定。
三、明確網(wǎng)格管理責(zé)任制，穩(wěn)妥開展各項(xiàng)日常執(zhí)法工作
四、認(rèn)真做好兩服務(wù)工作，投訴回復(fù)率和辦結(jié)率均做到百分之百
為區(qū)中心工作服務(wù)方面：完成重大保障活動(dòng)3次；為群眾生活服務(wù)方面：本月接收投
訴件38起，辦結(jié)回復(fù)率100%，做到件件有回復(fù)，事事有落實(shí)。
五、注重打牢市政設(shè)施管養(yǎng)基礎(chǔ)性工作基礎(chǔ)，全面排查交通安全隱患
完成市政養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、清掃保潔“三位一體”市場(chǎng)化養(yǎng)管開工前所有準(zhǔn)備工作；完成路燈智能監(jiān)控系統(tǒng)招標(biāo)前準(zhǔn)備工作；完成站區(qū)市政道路窨井設(shè)施全面排查維護(hù)工作；完成合肥市運(yùn)輸公司新亞園區(qū)排水整改工作；認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)安辦工作要求，完成涉及我局管理職責(zé)的5處道路交通安全隱患整改工作；6月份共完成6起接排水、頂管工程，7起排水驗(yàn)收,5起開道口、破復(fù)工程。
六、圍繞慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨90周年，組織開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)系列活動(dòng)
一是組織參加市城管系統(tǒng)合唱比賽。在6月28日舉行的合肥市城管系統(tǒng)紅歌合唱比賽中，區(qū)城管局以優(yōu)異的成績(jī)奪得合唱比賽一等獎(jiǎng)。二是組織黨員編寫了一次格言。6月份，根據(jù)區(qū)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)辦的安排，局黨支部組織黨員積極參與編寫創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)格言，共編寫創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)格言11條。三是出了一期宣傳板報(bào)。以“熱烈慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨90周年”為主題，集中展示了老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家的豐功偉績(jī)，集中展示了他們?nèi)娜鉃槿嗣穹?wù)的大家風(fēng)范。四是上了一次黨課。6月16日，城管局黨支部書記宋華龍以“圍繞新站區(qū)‘三個(gè)打造’，發(fā)揮黨的兩個(gè)作用”為題，為全體黨員上了一堂深入淺出、通俗易懂的黨課。五是組織了一次“讀紅書、寫心得”活動(dòng)。6月份，局黨支部所有在崗黨員根據(jù)支部安排，結(jié)合自己的崗位工作，通過(guò)讀紅書，撰寫讀書心得，在心靈上受到一次洗禮。
2023年7月份工作計(jì)劃：
一、完成局新辦公樓的裝修交接及入駐工作（責(zé)任部門：指揮中心；分管領(lǐng)導(dǎo)：蔡建春）。
二、繼續(xù)做好行政處罰案卷培訓(xùn)工作（責(zé)任部門：指揮中心；分管領(lǐng)導(dǎo)：蔡建春）。
三、繼續(xù)做好投訴處理回復(fù)、輿情監(jiān)控工作以及媒體負(fù)面報(bào)道協(xié)調(diào)工作（責(zé)任部門：指揮中心；分管領(lǐng)導(dǎo)：蔡建春）。
四、繼續(xù)做好全局媒體主動(dòng)曝光工作（責(zé)任部門：指揮中心；分管領(lǐng)導(dǎo)：蔡建春）。
五、組織實(shí)施7月份文明創(chuàng)建考評(píng)工作，督促各社區(qū)自評(píng)；組織實(shí)施對(duì)各社區(qū)軟件資料進(jìn)行檢查（責(zé)任部門:文明創(chuàng)建辦；分管領(lǐng)導(dǎo)：蔡建春）。
六、組織開展7月份入戶問(wèn)卷調(diào)查工作，預(yù)計(jì)完成9000戶；完成第三屆全國(guó)道德模范活動(dòng)5萬(wàn)張選票的發(fā)放收集統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作（責(zé)任部門：文明創(chuàng)建辦；分管領(lǐng)導(dǎo)：蔡建春）。
七、針對(duì)我區(qū)未成年人思想道德建設(shè)工作測(cè)評(píng)體系實(shí)地考察項(xiàng)目進(jìn)行自測(cè)自評(píng)；組織實(shí)施7月份轄區(qū)空置土地考核工作（責(zé)任部門：文明創(chuàng)建辦；分管領(lǐng)導(dǎo)：蔡建春）。
八、計(jì)劃做好“三位一體”七里塘社區(qū)、磨店社區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)工作（責(zé)任部門：綠化環(huán)衛(wèi)處；分管領(lǐng)導(dǎo)：鐘忠）。
九、計(jì)劃做好瑤海公園改造設(shè)計(jì)工作；計(jì)劃做好清洗房、水泥地坪招標(biāo)工作（責(zé)任部門：綠化環(huán)衛(wèi)處；分管領(lǐng)導(dǎo)：鐘忠）。
十、做好全區(qū)執(zhí)法隊(duì)員培訓(xùn)工作，邀請(qǐng)市局專家進(jìn)行授課，提高執(zhí)法隊(duì)員綜合素質(zhì)（責(zé)任部門：執(zhí)法大隊(duì)；分管領(lǐng)導(dǎo)：侯詩(shī)云）。
十
一、按照合肥市城管局《關(guān)于進(jìn)一步開展沿街建筑立面集中整治工作的
通知》，各社區(qū)制定重點(diǎn)路段立面整治工作的實(shí)施方案，逐步實(shí)施，重點(diǎn)打造建筑立面整治的示范路段，提升站區(qū)品味（責(zé)任部門：執(zhí)法大隊(duì)；分管領(lǐng)導(dǎo):侯詩(shī)云）。
十
二、完成辦理各種卷宗不少于81份，其中七里塘中隊(duì)17份、站北中隊(duì)15份、工業(yè)園中隊(duì)15份、磨店中隊(duì)17份、直屬中隊(duì)17份（責(zé)任部門：執(zhí)法大隊(duì)；分管領(lǐng)導(dǎo)：侯詩(shī)云）。
十
三、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各社區(qū)城管工作的督察，每周發(fā)《督察通報(bào)》1期，并通報(bào)各中隊(duì)督察情況，對(duì)各中隊(duì)轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題限期進(jìn)行整改（責(zé)任部門：執(zhí)法大隊(duì)；分管領(lǐng)導(dǎo)：侯詩(shī)云）。
十
四、落實(shí)《新站區(qū)城管局開展轄區(qū)食品流動(dòng)攤點(diǎn)專項(xiàng)整治的實(shí)施方案》工作，做好轄區(qū)內(nèi)食品流動(dòng)攤點(diǎn)的監(jiān)管整治工作（責(zé)任部門：執(zhí)法大隊(duì)；分管領(lǐng)導(dǎo)：侯詩(shī)云）。
十
五、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)渣土車企業(yè)安全宣傳及教育，做好轄區(qū)內(nèi)渣土運(yùn)輸管理工作，嚴(yán)格按照工地“四不”的標(biāo)準(zhǔn)和要求,嚴(yán)格把關(guān)渣土準(zhǔn)運(yùn)證的辦理工作（責(zé)任部門：執(zhí)法大隊(duì)；分管領(lǐng)導(dǎo)：侯詩(shī)云）。
十
六、根據(jù)區(qū)建設(shè)局第二輪排水設(shè)施完善整改計(jì)劃，完成我處管理范圍的排查整改工作（責(zé)任部門：市政管理處；分管領(lǐng)導(dǎo)：鐘忠）。
十
七、協(xié)調(diào)指揮各項(xiàng)目部做好防汛準(zhǔn)備工作，保障安全度汛（責(zé)任部門:市政管理處；分管領(lǐng)導(dǎo)：鐘忠）。
十
八、計(jì)劃完成路燈智能監(jiān)控系統(tǒng)的招標(biāo)工作（責(zé)任部門:市政管理處；分管領(lǐng)導(dǎo)：鐘忠）。
十
九、實(shí)施市政養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、清掃保潔“三位一體”管養(yǎng)工作，協(xié)調(diào)指揮四個(gè)“三位一體”養(yǎng)管項(xiàng)目部涉及市政處職責(zé)的工作（責(zé)任部門:市政管理處；分管領(lǐng)導(dǎo)：鐘忠）
城管心得體會(huì)總結(jié)篇十一
城管，即城市管理部門，是城市運(yùn)行中至關(guān)重要的一環(huán)。他們負(fù)責(zé)維護(hù)城市的公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、交通安全等方面的工作。然而，城管工作中也存在一些問(wèn)題，比如執(zhí)法過(guò)程中的暴力和不合理行為，以及對(duì)一些小商販的過(guò)分打壓等。作為一名參與城管工作的人員，我深刻認(rèn)識(shí)到城管工作的重要性，也深感工作中的不足與困惑。
第二段：城管工作的意義和艱辛
城管工作涉及到司法執(zhí)行、公共環(huán)境整治、社會(huì)治安等多個(gè)領(lǐng)域，對(duì)于城市的良好運(yùn)行和市民的生活質(zhì)量起著不可忽視的作用。城管人員經(jīng)常會(huì)面對(duì)困難和危險(xiǎn)，他們需要處理各種糾紛，協(xié)調(diào)各方利益，還要維護(hù)公平與正義。城管工作是一項(xiàng)需要專業(yè)技能、溝通能力以及豐富經(jīng)驗(yàn)的工作。城管人員的辛勤付出為城市的繁榮穩(wěn)定立下了汗馬功勞。
第三段：城管工作中存在的問(wèn)題與改進(jìn)
城管工作中的問(wèn)題主要表現(xiàn)在執(zhí)法過(guò)程中的不規(guī)范和高壓行為。一些城管人員使用暴力手段進(jìn)行執(zhí)法，給市民造成不必要的傷害和恐慌；同時(shí)，在對(duì)待小商販時(shí)，一些城管人員過(guò)于強(qiáng)硬，缺乏人性化處理方式。改進(jìn)城管工作需要的是更加科學(xué)的管理模式，培養(yǎng)更專業(yè)化的城管人員，提供更多職業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)。同時(shí)，還需要加大對(duì)城管行為的監(jiān)督和投訴渠道的建立，以確保城管工作能夠更好地服務(wù)市民。
第四段：城管工作中的感悟和思考
在參與城管工作的過(guò)程中，我深切感受到了社會(huì)和法制的重要性。城管工作需要我們理性思考，客觀公正，公平對(duì)待每一個(gè)案件和情況。我們應(yīng)該尊重法律和市民的權(quán)益，注重協(xié)商、溝通，避免使用過(guò)激的執(zhí)法方式。與市民的良好關(guān)系是城管工作的基礎(chǔ)，通過(guò)正確對(duì)待市民問(wèn)題和合理化的行為，城管工作將更好地走向完善。
第五段：對(duì)未來(lái)城管工作的展望和期望
城管工作需要不斷適應(yīng)城市發(fā)展的變化，傾聽(tīng)市民的聲音，提供更好的服務(wù)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)，提高城管人員的綜合素質(zhì)，使他們能夠以更好的態(tài)度和更高的效率工作。建立更加規(guī)范和透明的管理制度，加強(qiáng)對(duì)城管執(zhí)法行為的監(jiān)督與調(diào)查，嚴(yán)厲查處違法行為，使城管工作更加規(guī)范和合理。同時(shí)，通過(guò)提供更廣泛的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，吸引更多有能力和熱情的人員加入城管隊(duì)伍，共同為城市的美好未來(lái)努力奮斗。
總結(jié)：城管工作的重要性不言而喻，雖然存在一些問(wèn)題，但通過(guò)改進(jìn)和努力，城管工作能夠更好地服務(wù)市民，維護(hù)城市的秩序和環(huán)境。作為城管人員，我們應(yīng)該不斷反思和提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)城市發(fā)展的需要。只有通過(guò)持續(xù)的努力，我們才能讓城市變得更加美好和宜居。
城管心得體會(huì)總結(jié)篇十二
城管執(zhí)法工作心得體會(huì)
成為一名城管執(zhí)法隊(duì)員已經(jīng)快一年了，在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對(duì)城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識(shí)和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢？經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動(dòng)攤點(diǎn)的整治工作上，結(jié)合太倉(cāng)市當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，我對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了初步的分析，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn)：
一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動(dòng)攤點(diǎn)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)，屬于違規(guī)行為，我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對(duì)相關(guān)的法規(guī)不了解，認(rèn)為擺攤只是謀生手段，是個(gè)人自由，不是違規(guī)行為，限制流動(dòng)攤點(diǎn)只是城管的單位行為或個(gè)人行為。
二是多數(shù)群眾認(rèn)識(shí)不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)于合法的個(gè)體戶造成不公平競(jìng)爭(zhēng)，商品質(zhì)量無(wú)保證，危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全等等。
三是多數(shù)群眾對(duì)我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺(jué)得簡(jiǎn)單、暴力，忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無(wú)果的情況下才實(shí)行暫扣、罰款。四是流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢(shì)群體，沒(méi)有生活來(lái)源，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動(dòng)攤點(diǎn)給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜?lái)便利，隨時(shí)隨地能買到，便宜，因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?BR> 要改變這種現(xiàn)狀，要推動(dòng)四個(gè)創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價(jià)值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長(zhǎng)效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、長(zhǎng)效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過(guò)去重處罰、輕管理的工作方式，堅(jiān)持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問(wèn)題探索市場(chǎng)化運(yùn)作和社會(huì)化管理新模式，有計(jì)劃地放開地?cái)偣芾?，有條件地增加彈性市場(chǎng)，不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo)，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機(jī)制。進(jìn)一步探索城市管理社會(huì)化路子，把城市管理由城管部門一家“獨(dú)唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級(jí)組織、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和執(zhí)法資源，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大城管的氛圍和格局。針對(duì)以上幾點(diǎn)原因，我認(rèn)為可以通過(guò)以下方式來(lái)解決：
一是加強(qiáng)宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，強(qiáng)化老百姓的法制觀念；另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒(méi)有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認(rèn)識(shí)到城管工作重要性；另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng)，聯(lián)合電視、報(bào)紙等媒體進(jìn)行報(bào)道，讓更多人認(rèn)識(shí)城管工作的艱辛和重要性。
二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時(shí)在執(zhí)法過(guò)程中攝像，執(zhí)法過(guò)程和結(jié)果向公眾公開，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進(jìn)一步提高我們的工作水平。
三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當(dāng)?shù)厝罕娰?gòu)物方便的需要，同時(shí)也解決部分困難群眾的生活問(wèn)題，可考慮在局部地區(qū)設(shè)臵疏導(dǎo)點(diǎn)，但是需要登記申領(lǐng)許可證，并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng)，同時(shí)搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面，對(duì)于無(wú)證經(jīng)營(yíng)或違規(guī)經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)應(yīng)加大查處力度，堅(jiān)決予以取締。
城管城西中隊(duì)整治中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的幾點(diǎn)心得體會(huì)
隨著中心菜場(chǎng)的提檔升級(jí)改造，菜場(chǎng)內(nèi)部及周邊設(shè)施全面提升，店招店牌統(tǒng)一制作，交通設(shè)施等標(biāo)志齊全規(guī)范，深得廣大市民贊許，但提檔改造后堵疏結(jié)合、正確引導(dǎo)的長(zhǎng)效管理機(jī)制仍沒(méi)有得到全面推行，導(dǎo)致菜場(chǎng)周邊秩序雜亂，對(duì)周邊居民造成了極大的困擾。
針對(duì)這一現(xiàn)象，為進(jìn)一步規(guī)范中心菜場(chǎng)周邊的市容市貌和環(huán)境秩序，優(yōu)化人居環(huán)境，提高市民生活質(zhì)量，確保菜場(chǎng)周邊道路暢通，秩序井然，為居民創(chuàng)造一個(gè)整潔、有序的生活環(huán)境，城西中隊(duì)對(duì)中心菜場(chǎng)周邊進(jìn)行了綜合治理，效果良好，現(xiàn)將本次治理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
治理馬路市場(chǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須采取統(tǒng)籌兼顧、疏堵結(jié)合、綜合治理的辦法，才能從根本上消除馬路市場(chǎng)滋生的土壤。領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署。為加強(qiáng)對(duì)中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的綜合治理，市政府專門成立整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室。按照屬地管理原則，各相關(guān)部門也相應(yīng)成立馬路市場(chǎng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加大查處力度。多次召開協(xié)調(diào)會(huì)，由工商部門牽頭落實(shí)整治工作，公安、城管、衛(wèi)生、環(huán)保等部門也從自身職能出發(fā)，服務(wù)于馬路市場(chǎng)整治，有關(guān)街道、社區(qū)居委充分發(fā)揮屬地管理優(yōu)勢(shì)，積極會(huì)同職能部門做好調(diào)查摸底、宣傳發(fā)動(dòng)、拆除違法建設(shè)等工作。在整治期間，形成齊抓共管的良好氛圍。調(diào)查研究，做好前期工作。在實(shí)施過(guò)程中，將中心菜場(chǎng)周邊的馬路市場(chǎng)治理工作進(jìn)一步深化、細(xì)化，并多次到現(xiàn)場(chǎng)了解基本情況，溝通聯(lián)系，及時(shí)制定行之有效的解決對(duì)策。整治前，會(huì)同相關(guān)部門，對(duì)馬路市場(chǎng)的形成時(shí)間、原因、從業(yè)人員性質(zhì)、攤位數(shù)量等情況進(jìn)行全方位調(diào)查，做到底數(shù)清、情況明，準(zhǔn)備工作到位。加大宣傳，注意引導(dǎo)，營(yíng)造整治氛圍。為做好前期教育引導(dǎo)工作，減少阻力，在馬路市場(chǎng)取締前，中隊(duì)進(jìn)行了為期1個(gè)多月的文明勸導(dǎo)，規(guī)勸馬路交易的業(yè)主自覺(jué)撤離，形成強(qiáng)烈的整治宣傳氛圍。同時(shí)在前期調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同商戶進(jìn)行疏導(dǎo)分流：對(duì)蔬菜種植戶引導(dǎo)至江南農(nóng)副食品城；對(duì)自產(chǎn)自銷農(nóng)民疏導(dǎo)到中心菜場(chǎng)內(nèi)部（菜場(chǎng)內(nèi)騰出200攤位）；對(duì)流動(dòng)攤販根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給予疏導(dǎo)和到小區(qū)內(nèi)，以上各市場(chǎng)根據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)指示，都相應(yīng)減少或免去攤位費(fèi)用。“宣傳發(fā)動(dòng)”是提前化解矛盾的最好辦法，中隊(duì)多渠道、多角度、全方位的搞好宣傳發(fā)動(dòng)工作，并扎實(shí)開展教育先行、勸導(dǎo)在前，以最大限度地避免整治過(guò)程中可能產(chǎn)生的沖突，為“馬路市場(chǎng)”整治的圓滿結(jié)束贏得了“先機(jī)”。強(qiáng)化執(zhí)法力度，堅(jiān)決取締違章行為。針對(duì)馬路市場(chǎng)的特點(diǎn)，根據(jù)其集散的時(shí)間、規(guī)律，采取專項(xiàng)整治與日常管理、機(jī)動(dòng)巡查與錯(cuò)時(shí)執(zhí)法相結(jié)合的辦法，對(duì)馬路市場(chǎng)進(jìn)行不定期的集中整治行動(dòng)，防止出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象，堅(jiān)持重典治亂，建立嚴(yán)管重罰的執(zhí)法威懾機(jī)制。堅(jiān)持長(zhǎng)效管理，落實(shí)相關(guān)責(zé)任。為落實(shí)長(zhǎng)效，中隊(duì)組織力量對(duì)已取締的馬路市場(chǎng)進(jìn)行“定人、定崗、定位、定責(zé)”管理，并加大日常巡查力度，對(duì)占道經(jīng)營(yíng)和流動(dòng)攤販實(shí)行嚴(yán)管重罰。堅(jiān)持管理與疏導(dǎo)并重，統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)時(shí)間、統(tǒng)一垃圾收集器、統(tǒng)一停放車輛、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，徹底解決市場(chǎng)秩序和環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。執(zhí)法人員與市場(chǎng)內(nèi)部管理人員密切配合，內(nèi)外結(jié)合、整體聯(lián)動(dòng)，形成“有標(biāo)準(zhǔn)、有人管、管到位”的管理機(jī)制。
淺議如何提高城管窗口工作的滿意度
信息來(lái)源：吳江城管網(wǎng) 字體：【大 中 小】
城市管理目的是為了給廣大市民創(chuàng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境，依法行政是城管部門為城市建設(shè)服務(wù)、改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的根本要求。從這個(gè)意義上講依法行政就是服務(wù)。所以不僅要切實(shí)轉(zhuǎn)變與依法行政不相適應(yīng)的管理理念、管理職能、管理體制、管理機(jī)制、管理方式，實(shí)現(xiàn)城市管理的合法、公開、公正、便民和權(quán)責(zé)一致，還要適應(yīng)全面推進(jìn)依法行政的新形勢(shì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作方法，促進(jìn)管理效能的提高，通過(guò)服務(wù)加強(qiáng)管理，同時(shí)以管理帶動(dòng)服務(wù)，提供服務(wù)。
城管窗口是城市行政管理執(zhí)法的延伸和補(bǔ)充。窗口設(shè)立和新增的行政審批許可的根據(jù)有兩塊：一塊是國(guó)家的法律和條例。如《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理?xiàng)l例》等等；另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理?xiàng)l例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例，主要實(shí)行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例 》、《江蘇省戶外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《蘇州市市政設(shè)施管理?xiàng)l例》、《蘇州市城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)試行辦法》等。
一、現(xiàn)狀 城管窗口除了在市一級(jí)的行政服務(wù)中心有設(shè)立外，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也都設(shè)有對(duì)外窗口，主要就是負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面：戶外廣告設(shè)置行政審批許可；臨時(shí)占用城市道路審批；城市道路開挖審批；樹木砍伐、移植許可審批等事項(xiàng)。通過(guò)筆者了解發(fā)現(xiàn)，市一級(jí)城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可，第二是臨時(shí)占用城市道路審批，城市道路開挖審批只占很少一部分，另外，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可，城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)城管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件，道路開挖共計(jì)84件，其他綠地占用、城市道路、公共場(chǎng)地臨時(shí)占用等共計(jì)6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件，在道路開挖審批中設(shè)置道口占20件，其他類型的道路開挖占84件。
二、存在的問(wèn)題
許可項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口，經(jīng)常會(huì)遇到這種情況，前來(lái)申請(qǐng)城市道路開挖審批事項(xiàng)的人員經(jīng)常向筆者反映，筆者所在地與市一級(jí)的行政服務(wù)中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致。類似的工程量在市一級(jí)的服務(wù)中心要比筆者所在地的費(fèi)用要低。通過(guò)了解，筆者發(fā)現(xiàn)，市一級(jí)服務(wù)中心城管窗口對(duì)于工程量的測(cè)算是由市政有關(guān)部門進(jìn)行的，再由他們反饋給城管窗口。筆者認(rèn)為，引入專業(yè)化的工程評(píng)估，雖然手續(xù)上有點(diǎn)繁瑣，但可以使許可項(xiàng)目的收費(fèi)更加專業(yè)化和透明化，也可以使申請(qǐng)人對(duì)所產(chǎn)生的費(fèi)用更加的信服，增強(qiáng)了窗口的權(quán)威性。
窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口外，其轄區(qū)內(nèi)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也設(shè)置有對(duì)外窗口，其部分職能與開發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的，使他們不出鎮(zhèn)（社區(qū)）就能感受到方便和快捷。這樣做，客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量，減輕了主城管窗口的負(fù)擔(dān)，但是在一定程度上對(duì)于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。
窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓(xùn)。城管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開挖審批事項(xiàng)，和市政管理有著緊密的聯(lián)系，尤其是對(duì)各種道路的開挖賠償（補(bǔ)償），此外，還需掌握?qǐng)@林綠化方面的一些基本知識(shí)。就筆者所在窗口而言，比如新進(jìn)在編工作人員的崗前培訓(xùn)，主要就是由本人提出培訓(xùn)申請(qǐng)，然后是被派到市一級(jí)的服務(wù)中心城管窗口實(shí)地學(xué)習(xí)，時(shí)間控制在一星期左右；其他人員，如合同制工作人員，則是把培訓(xùn)放在了日常的工作中，靠有經(jīng)驗(yàn)的同事傳、幫、帶，在解決實(shí)際的問(wèn)題中提高業(yè)務(wù)能力，比起純粹的學(xué)習(xí)理論知識(shí)而言，更多的是實(shí)踐。但是，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持。短時(shí)間內(nèi)，可以有很大的提高，但是時(shí)間一長(zhǎng)容易造成理論和實(shí)踐脫節(jié)。窗口在實(shí)行輪換制的同時(shí)，是否也可以考慮對(duì)相關(guān)人員每年進(jìn)行定期的培訓(xùn)。城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒(méi)有一套完整的軟件，只是分別建立了簡(jiǎn)單的一些電子檔案，如word和excel文件，受理通知書、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng)，把城市道路開挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起，這樣一個(gè)甚至是多個(gè)項(xiàng)目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入------受理通知書------決定書------送達(dá)回證------許可證實(shí)現(xiàn)一步到位，另外還可以進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、查詢，大大縮短工作時(shí)間，提高工作效率。
三、提升窗口工作滿意度
筆者認(rèn)為，第一，窗口在日常的工作中應(yīng)注意四個(gè)環(huán)節(jié)：一是同等服務(wù)待遇環(huán)節(jié)。不管是老面孔，新面孔，企業(yè)，個(gè)體，只要來(lái)到城管窗口辦事，工作人員都用同樣的熱情給予同等的服務(wù)；二是拓寬服務(wù)領(lǐng)域環(huán)節(jié)。窗口受理行政許可項(xiàng)目，經(jīng)常會(huì)涉及到實(shí)地踏勘等后續(xù)服務(wù)環(huán)節(jié)，為方便辦事對(duì)象，窗口經(jīng)常出面協(xié)調(diào)、溝通；三是推行綠色通道環(huán)節(jié)。對(duì)企業(yè)或個(gè)人的特急辦事項(xiàng)，按照群眾利益無(wú)小事的觀點(diǎn)，全身心進(jìn)行處理和解決，著力推行綠色通道，四是打造服務(wù)環(huán)境環(huán)節(jié)。從和諧角度出發(fā)，窗口積極營(yíng)造良好的服務(wù)軟環(huán)境，平時(shí)，接聽(tīng)電話做到用語(yǔ)文明，說(shuō)話親切，通知辦事對(duì)象付款等事項(xiàng)注意時(shí)機(jī)及方式方法。
第二，窗口工作要突出辦事質(zhì)量、行政效率二大重點(diǎn)，大力拓展工作思路。一是完善機(jī)制，行政許可運(yùn)行規(guī)范。在辦事程序上，重新對(duì)行政許可事項(xiàng)的內(nèi)容、辦事流程、辦事人員資格、ab崗責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制、辦事熱點(diǎn)難點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面進(jìn)行自查、互查和調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理，積極尋找解決辦法，提出合理建議；二窗口受理審批申請(qǐng)不僅要從效率上提高，更重要的是從辦事質(zhì)量上提高。與其他一些業(yè)務(wù)量大的窗口相比，城管窗口的絕對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)量是不占什么優(yōu)勢(shì)的。但是與其一味地追求受理業(yè)務(wù)的數(shù)量，還不如認(rèn)真搞好手頭現(xiàn)有的業(yè)務(wù)。把從單純追求數(shù)量變成以追求高效、準(zhǔn)確、及時(shí)的受理風(fēng)格上面來(lái)，把經(jīng)辦的每件業(yè)務(wù)不說(shuō)牢記于心，也起碼應(yīng)該了解和熟悉，爭(zhēng)取做到“件件有數(shù)”。
第三，窗口的主要工作涉及到收費(fèi)，而對(duì)于現(xiàn)行的城市道路開挖審批收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及店招廣告費(fèi)用，很多來(lái)申請(qǐng)的人并不是很了解的，除了在窗口上進(jìn)行告知外，還在出具給申請(qǐng)人的相關(guān)賠償（收費(fèi)）明細(xì)上給予詳細(xì)說(shuō)明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及依據(jù)，使得申請(qǐng)人一目了然。這么做的目的不僅讓申請(qǐng)人了解到其相關(guān)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)，從而減少了一些不必要的麻煩和糾紛，第四，是做好宣傳解釋工作。每天前來(lái)窗口辦理業(yè)務(wù)和咨詢的群眾很多，對(duì)屬于窗口工作范圍的，立即辦理，不屬于或者超過(guò)職能范圍的，耐心做好宣傳解釋工作。
城管心得體會(huì)總結(jié)篇十三
1. 引言段：城管執(zhí)法整頓的重要性和背景介紹（200字）
城市管理是政府的一項(xiàng)重要職責(zé)，城管執(zhí)法是確保城市秩序和市民生活的有效手段。由于一些城管執(zhí)法人員過(guò)度執(zhí)法、濫用職權(quán)等行為的存在，導(dǎo)致了社會(huì)對(duì)城管部門的不滿和爭(zhēng)議。為了改善城市管理環(huán)境，提高城管部門的形象和執(zhí)法水平，各地紛紛開展城管執(zhí)法整頓工作。我作為城管執(zhí)法人員，對(duì)這次整頓工作進(jìn)行了廣泛學(xué)習(xí)、實(shí)踐和總結(jié)，有了一些心得和體會(huì)。
2. 執(zhí)法規(guī)范和法律意識(shí)的重要性（200字）
在整頓中，我深刻體會(huì)到執(zhí)法規(guī)范和法律意識(shí)的重要性。不少執(zhí)法者之所以會(huì)出現(xiàn)濫用職權(quán)的問(wèn)題，是因?yàn)閷?duì)法律知識(shí)的了解不夠、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)不明確。我們參加了一系列法律知識(shí)培訓(xùn)和規(guī)范執(zhí)法的講座，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，逐漸樹立起正確的法律意識(shí)和遵循法治原則的思維方式。只有嚴(yán)格依法執(zhí)法，遵循正當(dāng)程序，才能保證城市管理工作的公正、公平和合理。
3. 科學(xué)管理和人性化服務(wù)的結(jié)合（200字）
城管執(zhí)法整頓工作還強(qiáng)調(diào)了科學(xué)管理和人性化服務(wù)的結(jié)合。我們深刻意識(shí)到，城市管理不僅需要執(zhí)法者嚴(yán)格把握規(guī)范，還需要注重人文關(guān)懷。通過(guò)引導(dǎo)和教育，我們盡量與違法者溝通、協(xié)商解決問(wèn)題，兼顧了市民的合法權(quán)益。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了部門內(nèi)部的協(xié)調(diào)合作和業(yè)務(wù)能力的提升，通過(guò)合理的工作分配和制度建設(shè)，優(yōu)化了執(zhí)法工作的效率和效果。
4. 加強(qiáng)宣傳教育和輿論引導(dǎo)（200字）
城管執(zhí)法整頓工作中，宣傳教育和輿論引導(dǎo)起到了重要作用。我們組織了一系列的宣傳活動(dòng)和法律知識(shí)講座，積極向市民宣傳城市管理的重要性和城管執(zhí)法的合法性，增強(qiáng)了市民對(duì)城管部門的理解和支持。同時(shí)，利用新媒體等渠道，及時(shí)回應(yīng)市民的關(guān)切和質(zhì)疑，傳遞正能量，有效維護(hù)了城管部門的聲譽(yù)和形象。
5. 結(jié)束段：城管執(zhí)法整頓工作的成效和展望（200字）
經(jīng)過(guò)城管執(zhí)法整頓工作的開展，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某尚?。?zhí)法者的執(zhí)法水平得到了提升，不合理的執(zhí)法行為得到了遏制，城市管理有了明顯的改善。但整頓工作仍然存在一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，需要進(jìn)一步努力。我們將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高執(zhí)法水平和服務(wù)能力，更好地為市民創(chuàng)造良好的城市環(huán)境，并促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
通過(guò)城管執(zhí)法整頓的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我更加明確了城市管理的重要性，也進(jìn)一步理解了執(zhí)法規(guī)范和法律意識(shí)的重要性。同時(shí)，整頓工作也讓我意識(shí)到城市管理需要科學(xué)管理和人性化服務(wù)相結(jié)合，以及加強(qiáng)宣傳教育和輿論引導(dǎo)的重要性。在未來(lái)的工作中，我將持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)素質(zhì)，為建設(shè)美麗和諧的城市貢獻(xiàn)自己的力量。
城管心得體會(huì)總結(jié)篇十四
在我國(guó)的城市中，城管部門是負(fù)責(zé)維護(hù)城市秩序和管理市容市貌的重要部門。自2013年以來(lái)，我有幸成為一名城管隊(duì)員，這段時(shí)間的工作經(jīng)歷給我留下了深刻的心得體會(huì)。在與市民的接觸中，我認(rèn)識(shí)到城管不僅僅是執(zhí)行執(zhí)法的機(jī)構(gòu)，更是與市民溝通和教育的平臺(tái)。通過(guò)鍛煉和訓(xùn)練，我從中學(xué)到了很多，如溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作等。同時(shí)，這段經(jīng)歷也讓我明白了一個(gè)道理：城管的使命不僅是維護(hù)城市秩序，更是為了營(yíng)造一個(gè)更美好的城市環(huán)境。
首先，城管工作需要良好的溝通技巧。我所在的城區(qū)是一個(gè)繁華的商業(yè)區(qū)，每天都有大量的行人和車輛。我經(jīng)常需要與商家和市民溝通解決問(wèn)題，因此溝通技巧顯得尤為重要。在工作中，我學(xué)會(huì)了如何耐心傾聽(tīng)，理解市民的需求和問(wèn)題，并盡力提供幫助。我還學(xué)會(huì)了以正確的方式表達(dá)自己的觀點(diǎn)，充分尊重市民的權(quán)益，確保工作能夠更有效地開展。通過(guò)與市民的互動(dòng)，我逐漸明白了城管不僅僅是遏制違法行為，更重要的是保護(hù)市民合法權(quán)益，為他們提供一個(gè)良好的生活環(huán)境。
此外，我還意識(shí)到城管工作需要團(tuán)隊(duì)合作。在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，我們常常需要與其他部門密切合作，協(xié)作完成工作。在與其他執(zhí)法部門如交警、環(huán)保部門合作的過(guò)程中，我看到了更多的團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量，我們才能更好地完成任務(wù)。每當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，我會(huì)和同事們積極溝通，共同商討解決辦法。我認(rèn)識(shí)到，只有大家齊心協(xié)力，才能共同建設(shè)一個(gè)更美好的城市。
城管的使命不僅是執(zhí)行任務(wù)，更是為了營(yíng)造一個(gè)更美好的城市環(huán)境。為了更好地理解城市環(huán)境的重要性，我參加了一次城市規(guī)劃的學(xué)習(xí)課程。通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解到城市規(guī)劃需要綜合考慮諸多因素，如人流量、交通流量、自然環(huán)境等。城市規(guī)劃不僅是城市管理者的責(zé)任，也需要市民的參與。城市是由我們共同建設(shè)的，每一個(gè)市民都應(yīng)該為城市的發(fā)展和建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。我希望通過(guò)我的工作，能夠給市民樹立一個(gè)良好的榜樣，鼓勵(lì)他們參與城市規(guī)劃和管理，共同打造一個(gè)更美好的城市。
最后，城管工作帶給了我一種責(zé)任感。作為城市的管理者，我們要對(duì)市民負(fù)責(zé)，為市民提供一個(gè)安全、整潔的環(huán)境。而作為一名城管隊(duì)員，我更加深刻地感受到這種責(zé)任。每一次出勤，我都會(huì)以積極的態(tài)度對(duì)待工作，時(shí)刻保持警惕。我會(huì)時(shí)刻提醒自己，身為一名城管隊(duì)員，我要始終關(guān)注市民的利益，為他們維護(hù)城市秩序。這種責(zé)任感是我工作中最重要的動(dòng)力，也是我對(duì)城管事業(yè)深深的熱愛(ài)。
通過(guò)與市民的溝通、團(tuán)隊(duì)合作、深入學(xué)習(xí)和自我責(zé)任，我對(duì)城管工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。城管的角色不僅僅是執(zhí)行執(zhí)法，更是營(yíng)造一個(gè)更美好的城市環(huán)境，為市民提供一個(gè)良好的生活環(huán)境。我將繼續(xù)努力，為城市的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，成為一名更優(yōu)秀的城管隊(duì)員。
城管心得體會(huì)總結(jié)篇十五
隨著我國(guó)社會(huì)主義事業(yè)的不斷壯大,城市化進(jìn)程的不斷發(fā)展,執(zhí)法工作開始逐漸被人們所關(guān)注、所提及。下面是本站帶來(lái)的城管
培訓(xùn)心得體會(huì)
總結(jié)，希望大家喜歡。
市城管局在11月23日至12月5日對(duì)新招錄的城管隊(duì)員進(jìn)行為期2周的集中培訓(xùn)。我作為一名新隊(duì)員有幸能參加其中感到非常高興。這次培訓(xùn)市局高度重視，精心組織，認(rèn)真策劃，合理安排，為參加培訓(xùn)的全體隊(duì)員進(jìn)行了一次非常有意義的普法教育及城市管理知識(shí)技能的傳輸。通過(guò)此次培訓(xùn)讓我對(duì)城市管理的方方面面都有了更新更全面更充分的認(rèn)識(shí)，掌握了很多工作方法和處事原則，為在今后的工作中能更好的服務(wù)人民，管理市容，維護(hù)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
下面談?wù)勎覍?duì)此次培訓(xùn)的幾點(diǎn)心得體會(huì)：
一 領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，闡明城管工作在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展及維護(hù)市容整潔方面的重要性。
此次為其兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織相關(guān)部門制定培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)授課老師，制定培訓(xùn)內(nèi)容，整合各方面資源，花費(fèi)了大量人力物力財(cái)力，為大家提高了一個(gè)高質(zhì)量的培訓(xùn)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。并在授課中理論聯(lián)系實(shí)際，使整次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，信息量大，不枯燥，不乏味，富有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，讓每位參訓(xùn)的學(xué)員對(duì)于城管工作都有了新的全面認(rèn)識(shí)。
通過(guò)兩周來(lái)的培訓(xùn)并結(jié)合自身工作中的實(shí)踐，充分認(rèn)識(shí)到城市管理的服務(wù)性，復(fù)雜性，瑣碎性和重要性，認(rèn)識(shí)到城管工作在與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合，通過(guò)科學(xué)的長(zhǎng)效管理來(lái)維護(hù)城市市容整潔，提高人民素質(zhì)，提升城市形象和人民生活水平等方面所起到的積極重要作用。也通過(guò)此次培訓(xùn)作為自身素質(zhì)提高的重要契機(jī)，為在今后更好的從事這份職業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二 認(rèn)真策劃，合理安排，滿足城管工作在新時(shí)期新形勢(shì)下的發(fā)展要求。
此次培訓(xùn)市局認(rèn)真策劃，做了精心合理的課程安排。培訓(xùn)前由局黨委副書記，副局長(zhǎng)蘇建東同志對(duì)全體參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了動(dòng)員大會(huì)，并提出了四點(diǎn)要求，一要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì);二要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快掌握城管執(zhí)法技能，提升業(yè)務(wù)知識(shí)水平;三要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升城管隊(duì)伍戰(zhàn)斗力;四要文明執(zhí)法，提高城市管理水平。
而后的課程通過(guò)對(duì)城管發(fā)展的歷程的闡述，相關(guān)法律法規(guī)的講解，各地執(zhí)法實(shí)例的分析，內(nèi)部管理制度的建設(shè)等方面讓每位參訓(xùn)學(xué)員都了解到城管工作在新時(shí)期新形勢(shì)下的發(fā)展要求，也充分認(rèn)識(shí)到作為一名城管隊(duì)員所肩負(fù)起的神圣使命和重要作用。
三 名師授課，交流經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)城市管理為服務(wù)人民，科學(xué)管理社會(huì)的重要內(nèi)涵。
此次培訓(xùn)市局不但安排了本單位的領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干為我們授課，還邀請(qǐng)了知名大學(xué)的教授學(xué)者來(lái)為我們講解城管執(zhí)法過(guò)程中應(yīng)注意的一些事項(xiàng)和溝通方面的技巧，還邀請(qǐng)了蘇州市局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和其他兄弟市城管領(lǐng)導(dǎo)為我們講授他們?cè)诔鞘泄芾碇械膱?zhí)法經(jīng)驗(yàn)，取得的管理成果和探索前進(jìn)中所遇到的困難和存在的問(wèn)題。
通過(guò)不同地方不同形式城管工作經(jīng)驗(yàn)的交流，可以讓我們充分認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，去偽存真，保留好的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)糾正存在的問(wèn)題，從而因地制宜，因人制宜，因時(shí)制宜的制定出更合理，更科學(xué)，更適合本地管理的方法來(lái)，提高管理能力和執(zhí)法水平。此次培訓(xùn)業(yè)也讓每位參訓(xùn)學(xué)員提高了全心全意服務(wù)人民，認(rèn)真負(fù)責(zé)管理城市的崇高意識(shí)，在今后的工作中將認(rèn)真踐行三個(gè)代表重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為全市經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展，社會(huì)長(zhǎng)足進(jìn)步保駕護(hù)航。
四 踏實(shí)工作，提升技能，不斷完善自身素質(zhì)，努力成為一名合格的城管工作者。
在此次培訓(xùn)的總結(jié)大會(huì)上，蘇建東副局長(zhǎng)希望全體參訓(xùn)學(xué)員以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，在城管工作崗位上扎實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，為城管事業(yè)爭(zhēng)做貢獻(xiàn)。
確實(shí)，這一次培訓(xùn)難能可貴，傾注了市局領(lǐng)導(dǎo)的大量心血和精力，也讓我從這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識(shí)，讓我對(duì)城管工作信心十足，對(duì)工作前景十分看好。我會(huì)以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，在今后的工作中更加踏實(shí)勤干，不斷提升技能，完善自身素質(zhì)，努力成為一名合格的城管工作者，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我的殷切期盼和錚錚教導(dǎo)。
此次實(shí)踐親臨執(zhí)法第一現(xiàn)場(chǎng)，聽(tīng)了很多，看了很多，經(jīng)歷了很多，可謂心得體會(huì)頗多。
首先，是對(duì)城管這個(gè)國(guó)家行政執(zhí)法部門的進(jìn)一步的了解。因?yàn)橐郧岸际峭ㄟ^(guò)媒體來(lái)了解這支隊(duì)伍的且大多都是不好的報(bào)道，如今深入他們之中，以一個(gè)同行的身份來(lái)看待他們和他們的工作確實(shí)得到了很多不同的體會(huì)。首先要肯定的一點(diǎn)是——城管行政執(zhí)法部門絕對(duì)不是很多人說(shuō)的“強(qiáng)盜”、“流氓”!我試著將這支隊(duì)伍分為三類：素質(zhì)差、脾氣暴躁、對(duì)行政執(zhí)法事業(yè)沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)的一類。他們主要是一些協(xié)管和雇傭臨時(shí)協(xié)管員(國(guó)務(wù)院已下發(fā)批文，命令禁止行政執(zhí)法部門聘任臨時(shí)執(zhí)法人員，對(duì)已聘任人員應(yīng)予解聘和調(diào)離，這對(duì)優(yōu)化執(zhí)法部門人員配置，提高執(zhí)法人員素質(zhì)和社會(huì)公信力有巨大的幫助)他們往往行事急躁，易走極端，行為不知檢點(diǎn)，沒(méi)把自己當(dāng)作一個(gè)國(guó)家執(zhí)法人員看。對(duì)于這類人執(zhí)法部門內(nèi)部甚至是國(guó)家有關(guān)部門和國(guó)務(wù)院應(yīng)給予大力整頓，從制度上杜絕這類人進(jìn)入行政執(zhí)法隊(duì)伍，從制度上教育執(zhí)法隊(duì)員不要成為這類人。而對(duì)于我們老百姓，對(duì)這類人也應(yīng)該大膽檢舉接發(fā)，但要保持克制，深知以暴制暴于己于人都不利。
國(guó)家刑事執(zhí)法部門對(duì)于違法人員應(yīng)給予相應(yīng)的制裁。我們所謂的映像不好無(wú)非來(lái)源于兩個(gè)方面，即親眼所見(jiàn)和媒體報(bào)道。我們親眼所見(jiàn)的就是這類城管敗類，但這類畢竟不是大頭，只是極少數(shù)人，我們不應(yīng)以片蓋全，看到一兩個(gè)敗類就全盤否定整個(gè)行政執(zhí)法隊(duì)伍，這不符合辯證法的要求，也顯然是錯(cuò)誤的。而媒體喜歡報(bào)道什么?當(dāng)然是新聞，越爆炸越好，而城管行政執(zhí)法部門是個(gè)管理社會(huì)日常小事的執(zhí)法部門，沒(méi)什么大新聞可以報(bào)道的，唯有那樣的“暴力新聞”才夠爆炸，它畢竟是國(guó)家執(zhí)法部門，國(guó)家執(zhí)法部門和暴力掛上鉤當(dāng)然會(huì)引來(lái)巨大的關(guān)注。也可憐我們的行政執(zhí)法部門，平時(shí)工作的都是不起眼的小事，唯有到出事的時(shí)候才夠資格上一回新聞。以城管為業(yè)，只是在其位謀其政平平凡凡工作的一類。此類是行政執(zhí)法隊(duì)員中的大多數(shù)，像我在實(shí)踐中遇到的大多數(shù)人都是屬于這一種人。
他們或是接受過(guò)良好的教育和職業(yè)培訓(xùn)，或是深知這一行的難處和“危險(xiǎn)”所在，只想做好自己的本職工作。他們深知自己是國(guó)家執(zhí)法人員，代表著政府，是納稅人養(yǎng)著他們，城管是他們的職業(yè)，這就要求他們必須對(duì)得起政府，對(duì)得起納稅人，對(duì)得起自己的職業(yè)，必須做好自己的本職工作，依法執(zhí)法，違法必究。但同時(shí)他們也深知他們工作的特殊性，工作在社會(huì)的最基層，直面矛盾，如果處處和這矛盾對(duì)抗于己于人都不好，所以他們懂得變通，懂得在法律法規(guī)允許的情況下靈活機(jī)動(dòng)，以理服人，盡量不讓矛盾激化。顯然這一類人占據(jù)了城管人員的大多數(shù)，從本質(zhì)上看也不難理解。無(wú)論是城管還是公安、軍隊(duì)都是國(guó)家機(jī)器維護(hù)部門，其人員也是由平平凡凡的人組成的，并沒(méi)有那么神秘。第三類，就是那些剛正不阿，完全按章辦事且具活力，積極創(chuàng)新的人。這類人主要是剛進(jìn)這一行的高學(xué)歷年輕人，懷著一腔熱情和性格剛直的人。他們其實(shí)是城管屆的精英，但將他們放在基層的話，因?yàn)橹泵娆F(xiàn)實(shí)的矛盾和周圍人潛移默化的影響，其中的大多數(shù)人會(huì)被同化成第二類人，一小部門被同化成第一類人。由上可見(jiàn)，城管部門絕不是什么“土匪”、“強(qiáng)盜”，卻也存在這一類人。城管內(nèi)部有這么一種說(shuō)法，就是講城管分為兩類，即“鴿派”(被人打和砍的)和“鷹派”(打和砍別人的)，雖然有點(diǎn)極端和不全面性，但也足見(jiàn)這行人的無(wú)奈。
其次，是對(duì)政府部門尤其是國(guó)家執(zhí)法部門工作流程、工作生活狀態(tài)、處事?tīng)顟B(tài)及經(jīng)驗(yàn)等有了進(jìn)一步直觀的了解，消除了對(duì)它們的神秘感。我是學(xué)行政管理的，而這一行對(duì)經(jīng)驗(yàn)的要求是非常高的，考mpa還要有兩年的工作經(jīng)驗(yàn)，考公務(wù)員也是。所以能在政府部門實(shí)習(xí)那對(duì)我這個(gè)專業(yè)的人來(lái)說(shuō)是極其寶貴機(jī)會(huì)，對(duì)學(xué)習(xí)和將來(lái)的工作都有很好的幫助。這次實(shí)踐讓我了解到政府部門及執(zhí)法部門也是一個(gè)普通的單位，并沒(méi)有那么神秘，唯一不同的只是國(guó)家是它們的“后臺(tái)”,法律是它們的“綱領(lǐng)”，納稅人是它們的“衣食父母”。每一個(gè)公務(wù)員也只是普普通通的工薪階層，他們也是拿工資辦事的，并不是“公家的強(qiáng)盜”。我們說(shuō)官員要理解百姓，但將心比心，百姓也應(yīng)理解官員，大家站在普通人的角度考慮相互的利益，但這個(gè)在現(xiàn)階段的我國(guó)還比較難做到，因?yàn)楣俦疚灰庾R(shí)還太濃。當(dāng)然在其位謀其政，公務(wù)員畢竟是國(guó)家權(quán)利的代表，是國(guó)家為人民服務(wù)的執(zhí)行者。他們應(yīng)該切實(shí)理解國(guó)家相關(guān)政策法律精神，以為人民服務(wù)為目的，以法律法規(guī)為行事準(zhǔn)則，開展自己的工作，在滿足國(guó)家和人民利益后適當(dāng)尋求自己的利益，這也是敬業(yè)。其實(shí)本質(zhì)上政府部門的工作就是這樣的，國(guó)內(nèi)外都一樣，只是我們把它理論話，升華了，且經(jīng)常掛在嘴邊，形成一種精神學(xué)習(xí)。在升官這個(gè)問(wèn)題上我到比較欣賞我?guī)讉€(gè)同事的看法，努力做好自己的工作，做出了成績(jī)想不被提拔也難(當(dāng)然特殊條件除外)，我還是比較贊同這種道家“功到自然成的”“無(wú)為主義”名利觀，當(dāng)然其它方面的主觀能動(dòng)性還是要發(fā)揮的，但絕不能失原則。
最后，是對(duì)基層矛盾和處理群眾事務(wù)的初步了解。我們經(jīng)常在各級(jí)政府報(bào)告和對(duì)外講話中聽(tīng)到諸如“停車難”、“看病難，看病貴”等基層社會(huì)問(wèn)題。以前也只是聽(tīng)聽(tīng)，知道有這些矛盾，但你不真是接觸這些矛盾是很難真正體會(huì)到這些矛盾的存在尤其是它們給百姓的日常生活帶來(lái)的影響。因?yàn)槭窃谔幚戆傩杖粘，嵤碌某枪懿块T當(dāng)然要直接面對(duì)這些矛盾。比如這個(gè)停車難問(wèn)題，我們的一個(gè)任務(wù)是在沿街人行道上抄車，但其中有些司機(jī)也很無(wú)奈，百姓也紛紛向我們反應(yīng)，因?yàn)闆](méi)地方停，沒(méi)有專門的停車位，只能停人行道上。這核心是城市初始規(guī)劃的問(wèn)題，但在老城區(qū)很早就建好的，那時(shí)哪有那么多的汽車啊，所以這個(gè)矛盾沒(méi)法解決，而我們卻要直面這個(gè)沒(méi)法解決的矛盾，成為冤大頭。處理群眾問(wèn)題絕對(duì)是一件超高難度超大挑戰(zhàn)的工作，因?yàn)槿罕娡ǔＪ菢?gòu)成復(fù)雜，性格各異，利益關(guān)系復(fù)雜的群體，要處理得恰到好處，基本做到平均利益，讓每一方都滿意，這不僅需要技術(shù)更需要藝術(shù)，所以我們強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)干部要先到基層鍛煉，確實(shí)這是主要的原因，能很好地增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人員的能力。在本次實(shí)踐中，我也初步體會(huì)到了處理群眾問(wèn)題的難處，這也只有在政府部門尤其是執(zhí)法部門才能體會(huì)到的。比如說(shuō)讓我們很頭疼的一個(gè)老大爺違章在人行道修車問(wèn)題，如果真要管這個(gè)事那真的是有難度的。
老人年紀(jì)大了在這兒擺個(gè)車攤也不容易，很多人都報(bào)以同情，而且這是附近唯一的修車點(diǎn)，給附近居民帶來(lái)了切實(shí)的利益，老百姓離了他還真不行。所以我們?cè)趧耠x過(guò)程中面臨的不僅有老人本身的壓力更多的是周圍群眾的壓力。我們的公開行為通常會(huì)引來(lái)一大堆的群眾的圍觀，他們各抒己見(jiàn)，什么好聽(tīng)不好聽(tīng)的話都有，大多數(shù)都是與我們對(duì)立的，人多肯定不好協(xié)調(diào)尤其是一群百姓在一起的時(shí)候，那真是喊破嗓子也得不到一個(gè)答復(fù)。到最后，就一出城管的鬧劇或者說(shuō)笑話，如此循環(huán)城管的名聲想好那真是異想天開。在經(jīng)歷了許多這樣的群眾性事件中，不僅讓我了解了群眾的特點(diǎn)和群眾性的矛盾，也讓我學(xué)到了處理甚至是解決群眾性問(wèn)題和矛盾的方法和技巧，隊(duì)員們都是打熟交道的有較豐富的經(jīng)驗(yàn)，從他們那兒也能學(xué)到很多。處理群眾問(wèn)題一個(gè)基礎(chǔ)就是要放得開，肯說(shuō)話，會(huì)說(shuō)話，這也是一門藝術(shù)，對(duì)于現(xiàn)在的我來(lái)說(shuō)還有一定難度。
三年來(lái)，局黨組在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“一年打基礎(chǔ)，兩年見(jiàn)成效，三年大變樣”的工作思路，積極探索，創(chuàng)造性地開展城市管理工作已見(jiàn)成效。為進(jìn)一步加大城市管理和執(zhí)法力度，打造一支綜合素質(zhì)高，作風(fēng)建設(shè)過(guò)硬，執(zhí)政為民上水平的執(zhí)法隊(duì)伍，近日市局組織各大隊(duì)、一縣三區(qū)區(qū)域大隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)以上干部進(jìn)行了為期3天封閉式執(zhí)法培訓(xùn)。課上，局領(lǐng)導(dǎo)就目前城管性質(zhì)、隊(duì)伍素質(zhì)、作風(fēng)以及新形勢(shì)下面臨的新問(wèn)題，如何進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念作了詳細(xì)的闡述和深入的分析;市法制辦就執(zhí)法權(quán)限與程序，通過(guò)案例分析，來(lái)幫助解決執(zhí)法中碰到的困難和問(wèn)題，受益匪淺，體會(huì)如下：
一、對(duì)城管工作有了更深的認(rèn)識(shí)
城管執(zhí)法是城—市歷史演變過(guò)程的產(chǎn)物。隨著城—市—經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市民對(duì)自己的追求(衣、食、住、行)和城市環(huán)境需求更高，期盼增多，“城管”這個(gè)代名詞就由此而生。一個(gè)城市的好壞，除了本身經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平因素外，很大程度上取決于城市管理水平。由于歷史原因，城管沒(méi)有一個(gè)行業(yè)指導(dǎo)部門，全靠隊(duì)伍邊管理，邊探索，能發(fā)展到今天，實(shí)屬不易。其次由于工作性質(zhì)原因，城管管的事“多”“雜”，被管理對(duì)象層次不一樣(高層開發(fā)商、中層小店、低層小攤小販、弱勢(shì)群體)。管理上涉及到違章建房，下到擺攤設(shè)點(diǎn)，特別是城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)后，部分職能是劃過(guò)來(lái)了，但由于未能及時(shí)有效的與部門之間溝通協(xié)調(diào)，執(zhí)法力度大打折扣。再者是主觀上的差距。法律不健全，至目前沒(méi)有一部正式的城市管理法，使用的都是法規(guī)、規(guī)章。隊(duì)員素質(zhì)不高，執(zhí)法觀念不強(qiáng)，服務(wù)部到位等。
二、加大執(zhí)法力度，切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念
城市管得好不好，市民最有發(fā)言權(quán)了。這次執(zhí)法培訓(xùn)，首先從提高法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)水平上入手，其次最重要的是要求全局上下轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，強(qiáng)化在“執(zhí)法中管理，管理中服務(wù)”的理念。在大力開展市容市貌整治活動(dòng)中，要大力推行文明執(zhí)法，公平、公正、廉潔執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法。對(duì)“亂搭亂建、亂停亂放、亂涂亂畫、亂擺亂設(shè)、亂拉亂掛”等“十亂”行為，執(zhí)法力度要大，執(zhí)法觀念要轉(zhuǎn)變，服務(wù)要熱情。因?yàn)槲覀儾皇菫槌鞘泄芾硎忻?，而是為市民管理城市?BR> 三、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，爭(zhēng)創(chuàng)“市民滿意的城管隊(duì)伍”
我們要以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，緊扣“三保一弘揚(yáng)”，打造一支市民滿意、高素質(zhì)、作風(fēng)硬、執(zhí)法水平強(qiáng)隊(duì)伍，建設(shè)一支親民、愛(ài)民、一心為民的城管隊(duì)伍。我們工作中要注意城管形象，增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感，以身作責(zé)。從身邊的事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，以人為本，以爭(zhēng)創(chuàng)“市民滿意的城管隊(duì)伍”為目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)。
城管心得體會(huì)總結(jié)篇十六
城市管理是一項(xiàng)繁重而復(fù)雜的任務(wù)，而城市管理者是這項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行者。作為城管的一員，我深刻體會(huì)到了城管工作的艱辛和重要性。在這個(gè)崗位上，我時(shí)刻感受到責(zé)任和使命感，也體會(huì)到了其中的困難和挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)多年的城管工作，我對(duì)于城管工作有了很多的心得體會(huì)。
首先，城管工作需要時(shí)刻保持警惕和高度的責(zé)任感。城市管理是一個(gè)永遠(yuǎn)不能松懈的工作，因?yàn)槌鞘械淖兓菚r(shí)刻發(fā)生的。我們城管人員需要時(shí)刻保持警惕，隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種可能發(fā)生的問(wèn)題和突發(fā)事件。保持高度的責(zé)任感不僅是對(duì)職業(yè)要求的要求，更體現(xiàn)了對(duì)城市和人民的擔(dān)當(dāng)。只有時(shí)刻保持警惕和高度的責(zé)任感，我們才能確保城市的良好秩序和市民的平安。
其次，城管工作需要與市民溝通和協(xié)調(diào)。作為城市管理者，我們的首要任務(wù)是為市民服務(wù)。與市民的溝通和協(xié)調(diào)是完成好城管工作的前提條件。我們需要積極傾聽(tīng)市民的意見(jiàn)和建議，了解他們的需求和訴求。只有與市民保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，我們才能更好地為他們提供服務(wù)和解決問(wèn)題。因此，在城管工作中，我們要時(shí)刻保持與市民的良好關(guān)系，真正做到為市民服務(wù)。
再次，城管工作需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取。城市管理是一個(gè)復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程，需要我們掌握豐富的專業(yè)知識(shí)和技能。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我們可以提高自己的綜合素質(zhì)和能力，更好地適應(yīng)城市管理的需要。同時(shí)，我們也需要不斷進(jìn)取，積極探索和創(chuàng)新城市管理的方式方法。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取，我們才能適應(yīng)城市管理的發(fā)展需要，更好地為城市發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
然后，城管工作需要團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)同。城市管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要各個(gè)環(huán)節(jié)之間的緊密配合和協(xié)同合作。作為城管的一員，我們要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極與其他部門和單位協(xié)調(diào)合作。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)同，我們才能更好地完成城市管理的任務(wù)和目標(biāo)。因此，在城管工作中，團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)同是至關(guān)重要的。
最后，城管工作需要發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神。城市管理是一項(xiàng)充滿艱辛和耐力的工作，需要我們?nèi)硇牡赝度牒头瞰I(xiàn)。我們城管人員要發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，把工作做到最好。只有敬業(yè)精神，我們才能堅(jiān)持不懈地為城市管理而努力，為市民提供更好的服務(wù)和保障。
總而言之，城管工作需要我們時(shí)刻保持警惕和高度的責(zé)任感，與市民保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取，團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)同，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神。這些都是我多年城管工作的心得體會(huì)。希望通過(guò)我們的努力，能夠?yàn)槌鞘泄芾碜龀龈蟮呢暙I(xiàn)，為市民創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。
城管心得體會(huì)總結(jié)篇十七
城市管理是一項(xiàng)重要的工作，而城管部門則是這一工作的主力軍。近年來(lái)，隨著城市化進(jìn)程的加快，城管部門的工作任務(wù)也變得更加繁重。作為一名城管干部，我深刻體會(huì)到了城管工作的復(fù)雜性與挑戰(zhàn)性。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅學(xué)到了很多知識(shí)和技能，更重要的是，我發(fā)現(xiàn)了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，我明白了城管工作的重要性。城市是我們生活和工作的地方，而城市管理則直接關(guān)系到每一個(gè)市民的利益。作為城管干部，我們的職責(zé)就是維護(hù)和改善城市的管理秩序。只有城市管理得當(dāng)，市民的生活才能更加安全、舒適。因此，我們必須對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，時(shí)刻保持高度的責(zé)任感，確保城市管理的順利進(jìn)行。
其次，我意識(shí)到了城管工作的復(fù)雜性。城市管理涉及到許多方面，包括社會(huì)管理、交通管理、環(huán)境管理等等。每一個(gè)方面都有其特殊性和難點(diǎn)，需要我們?nèi)妗⒕C合地考慮。而且，城市管理工作常常面臨一些棘手的問(wèn)題，需要我們具備處理復(fù)雜情況的能力。在城管工作中，我們需要不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自己的能力，才能更好地適應(yīng)這個(gè)工作的需求。
同時(shí)，我認(rèn)識(shí)到了城管工作的困難和阻力。城市是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，其中各種利益關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。因此，在城管工作中，我們常常面臨各種各樣的阻力和挑戰(zhàn)。有時(shí)候，我們需要直面一些不服從、抵觸的對(duì)象；有時(shí)候，我們需要應(yīng)對(duì)一些困難、復(fù)雜的情況。這要求我們有堅(jiān)強(qiáng)的意志和決心，同時(shí)也需要善于溝通和解決問(wèn)題的能力。
再次，我認(rèn)為城管工作需要注重與市民的溝通和互動(dòng)。城管部門的工作直接關(guān)系到市民的正常生活和工作，因此，我們必須積極主動(dòng)地了解和傾聽(tīng)市民的意見(jiàn)和需求。我們要注重與市民的溝通和互動(dòng)，及時(shí)解答他們的疑惑和批評(píng)，努力獲得市民的支持和理解。只有與市民攜手合作，我們才能更好地完成城市管理的任務(wù)，共同創(chuàng)造和諧宜居的城市環(huán)境。
最后，我相信城管工作還是有很大的改進(jìn)空間的。城市管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性、綜合性的工作，離不開各方面的支持和配合。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸收先進(jìn)理念，不斷提高自己的工作水平。只有不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，我們才能更好地適應(yīng)城市發(fā)展的需要，更好地為市民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
綜上所述，城管工作既充滿挑戰(zhàn)，又充滿艱辛。作為一名城管干部，我深刻體會(huì)到了這一點(diǎn)。但正是這些挑戰(zhàn)和困難，使我更加深刻地認(rèn)識(shí)到城市管理的重要性，使我經(jīng)歷了成長(zhǎng)和鍛煉。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的工作能力，為建設(shè)美麗宜居的城市不懈奮斗。同時(shí)，我也希望更多的人能夠關(guān)注和支持城管工作，共同為城市的未來(lái)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
城管心得體會(huì)總結(jié)篇十八
城管在中國(guó)是一個(gè)非常特殊的職業(yè)，他們?cè)诔鞘泄芾砗途S護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中起著非常重要的作用。經(jīng)歷了一段時(shí)間的實(shí)地觀察和與城管的交流，我深刻地體會(huì)到了他們的辛苦和責(zé)任。在這篇文章中，我將從城管隊(duì)伍的組成、工作內(nèi)容、壓力和困境、以及對(duì)城管的感悟幾個(gè)方面，來(lái)談?wù)勎覍?duì)城管的心得體會(huì)。
首先，城管隊(duì)伍由一支龐大而多元的人員組成。他們來(lái)自不同的背景、職業(yè)和階層，有在校大學(xué)生、退休人員、以及一些前公務(wù)員。他們代表了社會(huì)的多樣性，為城市管理注入了新的活力。他們經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核，具備較強(qiáng)的法律意識(shí)和執(zhí)法能力。然而，城管隊(duì)伍的人數(shù)有限，任務(wù)又繁重，這給他們的工作帶來(lái)了很大的困難。
其次，城管的工作內(nèi)容非常復(fù)雜和多樣化。他們不僅要管理市容市貌，維護(hù)公共秩序，還要執(zhí)法化解矛盾糾紛，確保市民的生活質(zhì)量。他們平時(shí)要巡邏巡查，發(fā)現(xiàn)違法行為及時(shí)制止和處理，同時(shí)他們還要對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行執(zhí)法處罰。他們的工作范圍廣泛，面臨的問(wèn)題也多種多樣，需要具備很高的應(yīng)變能力和處理能力。
然而，城管在工作中也面臨著很大的壓力和困境。首先，他們經(jīng)常會(huì)遭遇暴力沖突和威脅，遭到不理解和指責(zé)。市民對(duì)城管隊(duì)伍的工作方式和執(zhí)法手段存在很大分歧，很多人對(duì)城管充滿誤解和偏見(jiàn)。其次，城管人員的工作量很大，飯點(diǎn)和休息時(shí)間都無(wú)法保證，常常需要在艱苦環(huán)境中工作。再者，城管隊(duì)伍的數(shù)量和專業(yè)水平還不夠高，導(dǎo)致他們難以適應(yīng)城市管理工作的需求。這一切都給城管人員帶來(lái)了極大的壓力和困擾。
然而，正是在這些壓力和困境中，城管人員逐漸形成了堅(jiān)韌和擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)。他們以勇氣和決心面對(duì)各種挑戰(zhàn)，始終保持著對(duì)改善城市環(huán)境的堅(jiān)定信念。盡管工作可能艱難，他們?cè)敢飧冻雠?，為城市的美好明天貢獻(xiàn)自己的力量。每個(gè)城管人員都是一個(gè)普通的人，卻在每天的工作中以超人的毅力和堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)著自己對(duì)城市美好的追求。
通過(guò)觀察和與城管的交流，我深刻地認(rèn)識(shí)到城管工作的艱辛和不易。他們默默無(wú)聞地付出著，從清晨的巡邏到深夜的執(zhí)勤，從酷暑中的執(zhí)法到嚴(yán)寒中的守夜，他們一直在默默地守護(hù)著城市的秩序。城市的美麗和幸福離不開城管人員的辛勤付出，他們是城市建設(shè)和管理中不可或缺的一部分。
總體而言，城管隊(duì)伍是一個(gè)非常特殊且值得尊敬的群體，他們?yōu)槌鞘邪l(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出了重要貢獻(xiàn)。在城管的工作中，他們表現(xiàn)出了極高的責(zé)任心和使命感，不懼困難和壓力，堅(jiān)守崗位，不斷奉獻(xiàn)。我們應(yīng)該更好地了解和支持城管，共同努力創(chuàng)造一個(gè)更美好的城市。
城管心得體會(huì)總結(jié)篇十九
xx年已經(jīng)結(jié)束。在這一年里，我不管是份內(nèi)的還是份外的事都能夠腳踏實(shí)地的去做，不馳于空想，不好高騖遠(yuǎn)，以惟真的工作態(tài)度和踏實(shí)的工作作風(fēng)互相協(xié)作的工作態(tài)度順利的開展各項(xiàng)工作，完全得以于大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和全體隊(duì)員的鼎力支持。在這里，我把自己一年來(lái)做的主要工作給大家作個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)：
一年來(lái)，我嚴(yán)格要求自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)全隊(duì)發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)，攻堅(jiān)克難的拼搏精神;堅(jiān)持腳踏實(shí)地、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實(shí)作風(fēng)，堅(jiān)定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實(shí)工作，付出了最大的努力，爭(zhēng)取較好的成績(jī)，全面的完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變思想
無(wú)論是在市容管理或規(guī)劃建設(shè)監(jiān)管工作中，盡管我所扮演的角色快速的轉(zhuǎn)變著，但是我時(shí)刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級(jí)交辦的任務(wù)的同時(shí)，不斷充電學(xué)習(xí)，查遺補(bǔ)漏，在鞏固自己一線執(zhí)法能力和執(zhí)法水平的同時(shí)，為成為一個(gè)好的下屬和稱職的管理者而不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，不斷轉(zhuǎn)變思想觀念。
城管執(zhí)法工作點(diǎn)多面廣，較多的涉及弱勢(shì)群體的利益，因此在今年的實(shí)際工作中，端正認(rèn)識(shí)態(tài)度的同時(shí)，不斷地加強(qiáng)了對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)自學(xué)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多種方式不斷地樹立文明執(zhí)法，服務(wù)為民思想，不斷地提高自身的道德修養(yǎng)。本著群眾利益無(wú)小事，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。，并把自己的思想認(rèn)識(shí)與實(shí)際的管理工作結(jié)合起來(lái)，工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民，城管服務(wù)為人民”。
二、注重實(shí)效、認(rèn)真履行職責(zé)，全力推進(jìn)“雙創(chuàng)”工作。
xx年是我們旬陽(yáng)城管人難忘的，更是旬陽(yáng)城管人刻骨銘心的，“三鎮(zhèn)一體化”的規(guī)劃格局和創(chuàng)建“國(guó)家級(jí)衛(wèi)生縣城”是我們旬陽(yáng)城管人立身之年，是攻堅(jiān)克難，沖刺之年，是旬陽(yáng)城管人樹立和提高行業(yè)形象的大好時(shí)機(jī)。
1。切實(shí)做好市容管理工作，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。
積極響應(yīng)大隊(duì)部號(hào)召，積極參與城市市容環(huán)境綜合整治和夜間執(zhí)法巡查，以“定人，定崗，定責(zé)，定目標(biāo)，定考核，定獎(jiǎng)懲”為基礎(chǔ)的管理運(yùn)作模式，根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn)，人員特點(diǎn) ，工作要求，逐步實(shí)現(xiàn)劃分合理化，人員搭配效能化，協(xié)調(diào)配合靈活化，檢查考核經(jīng)?；?，提高了縣城區(qū)市容管理的工作效率，擴(kuò)大了城市管理的覆蓋面。通過(guò)實(shí)施分級(jí)化管理，營(yíng)造了轄區(qū)市容較為整潔有序的城市市容環(huán)境目標(biāo)。
2.切實(shí)抓好群眾反映強(qiáng)烈，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和 創(chuàng)建熱點(diǎn)，重點(diǎn)和難點(diǎn)工作。
三、抓住機(jī)遇，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
著重在提高隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫，做到了“四個(gè)注重”。
第一，注重隊(duì)伍內(nèi)部管理，按照“培訓(xùn)有制度、執(zhí)法有機(jī)制、過(guò)程有監(jiān)督”的管理運(yùn)行目標(biāo)。
第二，注重抓日常養(yǎng)成，利用現(xiàn)有的規(guī)章制度，抓經(jīng)常性的管理工作，做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓，有效地促進(jìn)了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設(shè)。
第三，注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對(duì)執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實(shí)際，我們注重打牢隊(duì)員的思想基礎(chǔ)，培養(yǎng)隊(duì)員愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺(jué)悟，增強(qiáng)責(zé)任感、自豪感。
深入開展了“四個(gè)要有”實(shí)踐活動(dòng)，幫助隊(duì)員樹立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風(fēng)和簡(jiǎn)單地驅(qū)趕、取締的工作方法，更新觀念，強(qiáng)化文明執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致，扎實(shí)有效，“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突。
四、廉潔自律，提高拒腐防變的能力。
在廉政問(wèn)題上，嚴(yán)格按照廉政責(zé)任制要求自己，不做違法亂紀(jì)的事，不拿原則作交易，不以權(quán)謀私，同時(shí)管好了自己的下屬。要求自己做到：
1。 按守則自律。上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，上級(jí)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個(gè)稱職的第一把手。
2。 用制度自律。嚴(yán)格按本局制定的廉政措施辦事。在人員調(diào)整、獎(jiǎng)懲、案件立案、處理等重要問(wèn)題上，都經(jīng)中隊(duì)會(huì)議討論決定，不搞”一言堂”，不立”小山頭”，力求秉公辦事。
3。 以”干部”自律。我在考慮問(wèn)題、處理事情當(dāng)中，凡是要求群眾做到的，自己首先做到。我不是以”隊(duì)長(zhǎng)”自居，尋求索取，而是以”隊(duì)長(zhǎng)”自律，講求奉獻(xiàn)，珍惜法律和人民給予的權(quán)力。
五、存在的問(wèn)題和不足。
1、政策、業(yè)務(wù)水平還不高，要不斷學(xué)習(xí)。
2、工作還不夠細(xì)致，稍顯急躁。