通過總結(jié)近期的工作體會(huì)，我深刻理解到了不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的重要性。寫總結(jié)時(shí)要把握好篇幅和重點(diǎn)，不要過于啰嗦和冗長(zhǎng)。以下是小編為大家整理的一些心得體會(huì)，希望能夠幫助大家更好地總結(jié)和概括自己的經(jīng)驗(yàn)。
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇一
7月24日下午，公司的王副總經(jīng)理王總給我們上了一堂精彩的關(guān)于企業(yè)的文化的培訓(xùn)課程，回顧那天的學(xué)習(xí)，王總給我們介紹了企業(yè)的文化的發(fā)展史、基本資料、設(shè)計(jì)以及企業(yè)的文化建設(shè)這四個(gè)方面的資料。這使我們進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，提高了對(duì)企業(yè)的文化的了解，對(duì)企業(yè)的文化的重要性有了更深一層的認(rèn)知，深刻理解了“企業(yè)的文化以人為本”的想法。下方就這次培訓(xùn)，淺談兩點(diǎn)我部門的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
王總在課上說：“一個(gè)企業(yè)如果缺乏了企業(yè)的文化，就相當(dāng)于失去了靈魂，失去了發(fā)自內(nèi)心的動(dòng)力和追求”。對(duì)此我們深有同感，當(dāng)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)決定了任何企業(yè)都務(wù)必重視利潤(rùn)，而實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化是我們公司的目的。企業(yè)的擴(kuò)大和壯大發(fā)展，也依靠于創(chuàng)造的利潤(rùn)。為了保障企業(yè)能長(zhǎng)期獲取利潤(rùn)和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就務(wù)必加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)。不注重企業(yè)的文化建設(shè)即使偶然獲得豐厚的利潤(rùn)，那也只能曇花一現(xiàn)。都說企業(yè)的文化對(duì)外是一面旗幟，對(duì)內(nèi)是一種向心力，而我們國(guó)威的企業(yè)的精神——“開拓創(chuàng)新高效卓越和衷共濟(jì)共鑄輝煌”就是國(guó)威公司的靈魂和持久動(dòng)力。所以，企業(yè)的文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源。
這是這次培訓(xùn)中我最有深感觸的一點(diǎn)：人對(duì)企業(yè)的文化的重要性及企業(yè)的文化對(duì)員工的巨大影響力。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼赋?，你能夠毀掉海爾，但你毀不掉海爾文化；日本索尼公司?chuàng)始人盛田昭夫也說：“在日本，最有成就的公司是那些設(shè)法與全體員工之間建立命運(yùn)與共的意識(shí)的公司”。以上兩個(gè)例子說明：?jiǎn)T工是企業(yè)的主體，企業(yè)行為最終是透過企業(yè)的員工實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)的文化作為一種文化的氛圍，能影響企業(yè)與員工行為活動(dòng)的意識(shí)，并塑造公司員工意識(shí)與行為。它具有導(dǎo)向作用、激勵(lì)作用、約束作用、凝聚作用?？梢娖髽I(yè)的文化對(duì)企業(yè)以及企業(yè)員工的影響是深遠(yuǎn)的。所以，以人為本是企業(yè)的文化建設(shè)的核心。
總而言之，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的這天，企業(yè)的文化對(duì)一個(gè)企業(yè)的存亡興衰是及其重要的。一個(gè)企業(yè)的成敗不僅僅僅取決于市場(chǎng)及利潤(rùn)水平，而更在于外部的企業(yè)形象即企業(yè)的文化。王總舉的幾個(gè)典型的例子：海爾集團(tuán)、日本本田公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功都告訴我們：企業(yè)的文化有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的工作用心性和職責(zé)心，能加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，從而提高企業(yè)的整體效益。在今后的工作中，如果我們能將將國(guó)威的企業(yè)的文化精神貫穿于我們的工作，以企業(yè)的文化來要求自已，不斷進(jìn)步，追求卓越。那么，我深信國(guó)威的明天會(huì)更完美。
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇二
用快樂的心情去工作，在工作中尋找快樂
——也談銀行業(yè)從業(yè)人員企業(yè)文化建設(shè)的感受和體會(huì)
在銀行業(yè)從業(yè)人員中，開展職業(yè)操守宣傳教育活動(dòng)是中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)xx年文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)的內(nèi)容之一，旨在深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》，倡導(dǎo)誠(chéng)信、合規(guī)、盡職的職業(yè)價(jià)值理念。在我看來，誠(chéng)信，是金融企業(yè)的靈魂;合規(guī)，是金融企業(yè)的本質(zhì)要求;盡職，是金融企業(yè)的核心理念。不管從事什么行業(yè)，什么崗位，都需要盡職。盡職是做好工作的基礎(chǔ)，只有恪盡職守，才能體現(xiàn)誠(chéng)信，才能做到合規(guī)。盡職是一種充分發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性的工作狀態(tài)，盡職是事半功倍，有效提高工作效率的法寶，盡職也是所有領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工最殷切的希望。那么，如何才能盡職呢?盡職要有心，盡職要用心，盡職要盡心!只有盡心，才能盡力。如果你把工作當(dāng)作一件快樂的事情，你就能盡心、盡職和盡責(zé)。在一次偶遇中，我對(duì)這個(gè)觀點(diǎn)有了更加深切的體會(huì)。
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年后，北師大在深圳設(shè)立分校，他又成功競(jìng)聘到該校校長(zhǎng)的職位，在任職期間，他用業(yè)余時(shí)間獲得了碩士學(xué)位。六年后，他在深圳南崗區(qū)獨(dú)資開辦了一所注冊(cè)資本1000萬元的貴族學(xué)校，自己任董事長(zhǎng)兼校長(zhǎng)。他說："人就是要不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷的謀求發(fā)展，只要用快樂的心情去對(duì)待工作，就會(huì)努力地把工作做好，也才有機(jī)會(huì)從工作中找到成功的快樂!"也許他的經(jīng)歷與我們今天的議題看起來風(fēng)馬牛不相及，但他成功的經(jīng)驗(yàn)里不正蘊(yùn)含著一種積極的職業(yè)價(jià)值理念嗎?我們至少可以從中得到三點(diǎn)啟示：第一，他的成功看起來偶然，其實(shí)必然，機(jī)會(huì)往往眷顧那些積極進(jìn)取的人;第二，人們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己的能力，才能不斷地在優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置;第三，只有把工作當(dāng)作一件快樂的事情去做，才有機(jī)會(huì)獲得工作的快樂。生命在于積累，有投入才有回報(bào)，對(duì)于踏入工作崗位不久的銀行員工來說，在職業(yè)的起跑線上，用一種積極的職業(yè)價(jià)值觀武裝自己的頭腦，顯得尤為重要。別人成功的職業(yè)經(jīng)歷，也值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和借鑒。
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是淺嘗則止，還是不斷學(xué)習(xí)，不斷積累呢?是做一天和尚撞一天鐘，還是積極的盡職盡責(zé)的工作呢?這不僅關(guān)系著我們自己生活的質(zhì)量，也關(guān)系著我們事業(yè)的興衰。偶爾聽到有人抱怨說：信貸內(nèi)勤是個(gè)什么工作啊，每個(gè)月頭別人都在休息，自己卻要加班，一天到晚埋在報(bào)表里，做的事最多，出的錯(cuò)也多，挨的批評(píng)更多，定工資系數(shù)的時(shí)候卻沒有給你多一點(diǎn)，唉呀，就是將工資系數(shù)定得跟行長(zhǎng)一樣高，我也不愿意做吶，誰愿做誰做去!唉，做個(gè)客戶經(jīng)理多好啊，又輕松工資又高……每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我總要問自己，你做到無懈可擊了嗎?你是否可以保證每一次報(bào)出的數(shù)據(jù)都不出錯(cuò)?你能否及時(shí)地為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的分析資料?其實(shí)，我們所做的工作離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，如果我們?cè)俣嗄贸鲆稽c(diǎn)點(diǎn)的責(zé)任心來對(duì)待我們的工作，或許能提高我們的工作效率;如果我們多掌握一些工作技能，或許能事半功倍地完成工作任務(wù);如果我們能拿出更多的熱情來對(duì)待工作，或許能讓原來枯燥的數(shù)據(jù)更加生動(dòng)，能為更多的人服務(wù)，能發(fā)揮更大的作用。
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盡職工作，在工作中脫穎而出，取得成就，獲得成功，人生的價(jià)值能夠在成功中得到體現(xiàn)，這是一種人生的目標(biāo);而恪盡職守，立足平凡的崗位，默默地奉獻(xiàn)畢生的心血，將人生的價(jià)值在奉獻(xiàn)中得到升華，則是一種更高境界的人生目標(biāo)。
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想辦法把自己的本職工作做好，把自己份內(nèi)的工作做好。于丹教授標(biāo)新立異地說，我不主張熱心快腸地去幫別人做事，因?yàn)閯e人的工作是別人的，你幫他做了，他就沒有事做，而你自己還會(huì)因?yàn)榉稚⒕θ蛣e人，而導(dǎo)致自己的事做不好;也不主張對(duì)工作投機(jī)取巧，總是投機(jī)鉆營(yíng)，總是溜須拍馬，總是一天到晚地拉關(guān)系，走后門，總是圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)悠，因?yàn)檫@樣的人心思不在工作而在其他。這種人在事業(yè)上是難得真正取得成果的。
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爭(zhēng)地做好自己的本職工作。他們的奉獻(xiàn)讓我們知道，政策金融事業(yè)的每一步成功，都離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，也得益于每一個(gè)一線員工的不懈努力。
員工企業(yè)文化培訓(xùn)心得體會(huì)
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個(gè)人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同，所以大家對(duì)生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn)，還有大量非常善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
特別是前者尤為重要。
來到xx公司就職，我們每個(gè)人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時(shí)，絕對(duì)公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題!
我們?cè)诠ぷ鞯倪^程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號(hào)，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。
創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀，是xx公司人集體智慧的結(jié)晶。
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企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。
一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價(jià)值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因?yàn)樗鼤?huì)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸喪失。
為期兩個(gè)月的企業(yè)文化培訓(xùn)，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是xxxx酒店確實(shí)讓我們這些新員工學(xué)到很多東西，通過領(lǐng)導(dǎo)給我們培訓(xùn)過以后，首先給我最大的體會(huì)就是，魯班喜悅酒店不論上到領(lǐng)導(dǎo)下到員工，大家都是非常有激情的，大家都是一個(gè)目標(biāo)，把魯班做的更大、更強(qiáng)、更好，而且大家都是在快樂中工作!首先為我們做報(bào)告是公司的張總，給我印象很深刻的是，就是張總始終是和藹可親的，這一下子就把距離拉近了，給人一種親切感。再就是張總在講課的過程中，說了關(guān)于他的經(jīng)歷，和對(duì)貧困生的捐、企業(yè)文化等等，聽了以后使我們員工心理都非常感動(dòng)。
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x總先是從宏觀的方面給我們講了一下魯班的過去、現(xiàn)在和未來，過去大家是怎么艱難的創(chuàng)業(yè)、現(xiàn)在是怎么樣在做、未來公司怎么樣去發(fā)展的更大更強(qiáng)。讓我們覺得來xx來是你做出的一個(gè)人生的選擇，而且是一個(gè)正確的選擇。下午主要是講企業(yè)文化，從公司的使命與宗旨;品牌含義;以人為本;公司核心價(jià)值觀;道德準(zhǔn)則與行為準(zhǔn)則;根植中國(guó)傳統(tǒng)文化;禮儀規(guī)范這幾個(gè)方面給我們介紹了一下，讓我們對(duì)公司有了更多的認(rèn)識(shí)與了解，同時(shí)也從企業(yè)文化中感受到了企業(yè)的魅力，那就是充滿激情與活力。單總最后講的是我們公司一些成功人士的案例，活生生的身邊的案例作為例子，對(duì)我們更有激勵(lì)作用。
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信心。
第三天，給我們培訓(xùn)的x總，對(duì)我印象最深刻的還是培訓(xùn)就是管理，培訓(xùn)就是收益，培訓(xùn)就是財(cái)富，這些也可以說是通向成功的捷徑，我們確實(shí)收獲頗豐，由于我們是剛踏入一個(gè)新企業(yè)，這里面的很多東西需要我們?nèi)ヂ?，相信我們只要按照這些坐下來了，我們一定能夠成功。
接著是人事部范經(jīng)理給我們的講解關(guān)于人的素質(zhì)通過培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，才能提升自身的價(jià)值。對(duì)視大酒店的認(rèn)識(shí)，我們酒店的概述，酒店經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目、品德，(老老實(shí)實(shí)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，先做好人再做好事，有愛心，誠(chéng)信守時(shí)，談吐有方，態(tài)度和藹，語氣中和 最后由胡總跟人力資源部的范經(jīng)理給我們介紹了一下公司的額章制度，無規(guī)矩不成方圓，魯班之所以能做的成功，至于公司的企業(yè)文化與嚴(yán)格要求是分不開的。
確實(shí)通過這四天的企業(yè)文化的培訓(xùn)，我們確實(shí)學(xué)到了很多東西，無論是做人、做事、還是專業(yè)知識(shí)，我們都獲得了很多。
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xxxx年xx月xx日上午，參加了由公司組織的、集團(tuán)黨群工作部xxx部長(zhǎng)親臨授課的、關(guān)于企業(yè)文化知識(shí)的培訓(xùn)，x部長(zhǎng)主要從企業(yè)文化體系構(gòu)建及基本內(nèi)涵、如何認(rèn)識(shí)集團(tuán)科學(xué)發(fā)展歷程及基本經(jīng)驗(yàn)、做企業(yè)文化的傳播者和踐行者三個(gè)方面進(jìn)行講解。培訓(xùn)內(nèi)容深入淺出，使我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有了更加深入的認(rèn)識(shí)。
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視企業(yè)文化建設(shè)，切實(shí)將用文化培育“忠誠(chéng)”作為干好工作的動(dòng)力，以文化涵養(yǎng)“規(guī)矩”作為突出創(chuàng)新的前提，以文化再塑“標(biāo)準(zhǔn)”作為更進(jìn)一步的基石。企業(yè)文化體系：以創(chuàng)業(yè)守成為源，以事在人為為魂，以創(chuàng)新發(fā)展為體。其內(nèi)核是一原則、二責(zé)任、三誠(chéng)信的核心價(jià)值觀，其主體是創(chuàng)業(yè)守成、事在人為的企業(yè)精神，其外殼是真想事、真干事、真管人、真管事的“四真”作風(fēng)和用真心、說真話、做真人、干真事新四真思想，這一系列的企業(yè)文化內(nèi)容均提到“責(zé)任”.現(xiàn)就“責(zé)任”問題，結(jié)合工作實(shí)際、結(jié)合公司的企業(yè)文化建設(shè)，談?wù)勛约涸趯W(xué)習(xí)后的一些感悟：
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作，為企業(yè)的發(fā)展負(fù)起各自應(yīng)負(fù)的責(zé)任。
談到“責(zé)任”,范圍很廣，但卻是一種不變的精神、一種踏實(shí)的作風(fēng)、一種勇敢的擔(dān)當(dāng)，一種行為的約束，一種不斷前進(jìn)的動(dòng)力，也是一種渾然天成的魅力。工作中，做好自己職責(zé)范圍內(nèi)的每一件小事;是對(duì)自己做人做事的一種原則;是發(fā)自內(nèi)心的一種要求，甚至是苛求：是做不好一件事決不罷休的執(zhí)著精神;是一種敢于承擔(dān)的氣概。有無責(zé)任心，兩者相差萬里。責(zé)任心雖然無形，但卻極易用結(jié)果證明;責(zé)任心雖然無標(biāo)準(zhǔn)可尋，但時(shí)間卻輕易見證。只有員工對(duì)企業(yè)有了責(zé)任心才能敬業(yè)，才能自覺把崗位職責(zé)份內(nèi)之事銘記于心，知道該做什么，怎么去做;才能盡職盡責(zé)，一心撲在工作上;才能不斷進(jìn)取，不因循守舊，墨守陳規(guī)，原地踏步。因此，我們要認(rèn)真對(duì)待每一件事，真正的負(fù)起責(zé)任，切實(shí)做到細(xì)心一點(diǎn)，認(rèn)真一點(diǎn)，做好一點(diǎn)。
不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，又如何談起適時(shí)解決問題呢?在平時(shí)工作中，存在極大僥幸心理，不嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)不戴安全帽、巡檢馬馬虎虎、監(jiān)控精力不集中、交接班不履行正規(guī)手續(xù)、“驗(yàn)收規(guī)定”執(zhí)行不到位、庫(kù)存盤點(diǎn)不及時(shí)……雖說這都只是一些小事，卻體現(xiàn)出了員工的責(zé)任心問題。每一次翻閱《安全培訓(xùn)材料》，“由于員工責(zé)任心問題，發(fā)生誤操作”的眼屢見不鮮。如果當(dāng)事人的責(zé)任意識(shí)強(qiáng)一點(diǎn)，操作認(rèn)真一點(diǎn)，也許事故就可以避免。常言道“千里之堤，潰于蟻穴”.如果礦山公司的每一位員工都有高度責(zé)任感，以公司興衰為己任，無形中就會(huì)為公司鑄起了一道堅(jiān)固的安全屏障，那么，事故發(fā)生的機(jī)率就會(huì)降到最低。
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作用，也應(yīng)是我礦山公司亞文化的終極目標(biāo)。
常言道：細(xì)節(jié)決定成敗。為此，在以后的工作中，我們要時(shí)刻以“五種意識(shí)”為根，以“精細(xì)化管理”為本，牢固樹立對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)的思想，以公司為家，上下一心，團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真地投入到各項(xiàng)工作中去，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇三
“實(shí)現(xiàn)三級(jí)跳，打造千萬級(jí)”，這是涂建民總經(jīng)理在7月31日公司井岡山工作會(huì)議上的講話。通過對(duì)此次會(huì)議精神的學(xué)習(xí)，深刻感受到了萍鋼企業(yè)文化堅(jiān)實(shí)的根基和公司領(lǐng)導(dǎo)班子的決策力。在過去的十二年萍鋼快速發(fā)展，完成扭虧脫困、改制再造、挖潛重組、實(shí)現(xiàn)“萍鋼目標(biāo)”的跳躍式發(fā)展，2008年金融危機(jī)，萍鋼逆勢(shì)而上，更顯企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
文化，是企業(yè)的靈魂，是一個(gè)企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長(zhǎng)久的。萍鋼企業(yè)文化發(fā)展至今天，公司上下已普遍認(rèn)識(shí)到，它的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有員工共有的思維方式和行為習(xí)慣。企業(yè)文化建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。中國(guó)的海爾集團(tuán)、邯鄲鋼鐵公司、xxxx公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗(yàn)無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給我們帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。
“實(shí)現(xiàn)三級(jí)跳，打造千萬級(jí)”，也就是說要在2011年我們的鋼鐵產(chǎn)量要達(dá)到1000萬噸以上，中期目標(biāo)是到2020年進(jìn)入全國(guó)10大企業(yè)集團(tuán)行列，長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是百年萍鋼，這是萍鋼制定的一個(gè)目標(biāo)體系。
作為一名萍鋼員工也要有目標(biāo)意識(shí)，小的方面涉及到每天的工作計(jì)劃，這樣可以保證我們的工作主次分明，有條不紊，大的方面涉及到對(duì)自己職業(yè)生涯的規(guī)劃，把自己的職業(yè)夢(mèng)想分割成一個(gè)個(gè)小的目標(biāo)，并按步驟切實(shí)的貫徹執(zhí)行。目標(biāo)意識(shí)能夠讓我們清楚地知道，我想做什么，我該如何去做。危機(jī)意識(shí)，也是一種不可或缺的意識(shí)。我們必須保持清醒，不能因?yàn)橐稽c(diǎn)小小的成績(jī)驕傲自滿，止步不前，而應(yīng)深諳“逆水行舟不進(jìn)則退”之道，及時(shí)的意識(shí)到自身的不足，想辦法補(bǔ)救，不能自嘗“亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)晚矣”的惡果。所謂“窮則思變”，變革意識(shí)于個(gè)人于企業(yè)都萬分重要。當(dāng)我們的自身?xiàng)l件不符合公司、社會(huì)的發(fā)展時(shí)，我們要在清醒的審視后，懂得及時(shí)的變通。同時(shí)，這也是企業(yè)的生存之道。敬業(yè)意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)是對(duì)員工的工作要求。
很多時(shí)候，一個(gè)公司的業(yè)績(jī)并不是靠的某一位“鐵膽英雄”，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。這個(gè)時(shí)候，團(tuán)結(jié)意識(shí)、協(xié)作意識(shí)是不可或缺的。我們要學(xué)會(huì)尊重我們的隊(duì)友，互相鼓勵(lì)，互相協(xié)作，眾志成城，爭(zhēng)取高效漂亮的完成我們的任務(wù)。
時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，化壓力為動(dòng)力。每個(gè)人的工作歷程中，總會(huì)遇到這樣或那樣的困難或挫折，問題是你怎樣對(duì)待這些困難或挫折。為什么在這個(gè)世界上，只有3%的人能夠成功，而97%的人只是普通者？成功者與普通者的差異在哪里？我想，答案是不言而喻的，成功的人總會(huì)把每一次困難或挫折當(dāng)作是一次機(jī)遇，一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)；而普通的人總會(huì)把每一次困難或挫折當(dāng)作是絆腳石，從而半途而廢，一事無成。更重要的是，成功的人總是時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，居安思危，把每一次的壓力當(dāng)作自己前進(jìn)的動(dòng)力。同樣，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，化壓力為動(dòng)力，這個(gè)顯得更為重要。
同樣萍鋼公司以“永遠(yuǎn)的危機(jī)，不懈的追求”為座右銘，時(shí)刻提醒我們，在困難面前不低頭，越挫越勇，逆勢(shì)而上，永不滿足。2008年金融危機(jī)，萍鋼公司不但做到了“不減員、不限產(chǎn)、不降薪”的承諾，而且2年時(shí)間招收了6000人，其他鋼鐵企業(yè)都停產(chǎn)了，而萍鋼的技改項(xiàng)目熱火朝天，這說明萍鋼有能力，也有實(shí)力達(dá)到自己的目標(biāo)。
正是由于企業(yè)文化建設(shè)之功決定了鑄就企業(yè)發(fā)展之魂的能動(dòng)作用，我們的企業(yè)才充滿了生機(jī)與活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中大步前行。
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇四
文化，是企業(yè)靈魂，是一個(gè)企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長(zhǎng)久。企業(yè)文化發(fā)展至今天，大家已普遍認(rèn)識(shí)到，它實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣。企業(yè)文化建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。中國(guó)的海爾集團(tuán)、xxxx公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗(yàn)無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。
下面我從三個(gè)方面對(duì)公司企業(yè)文化來談?wù)剛€(gè)人的心得體會(huì)。
作為公司的員工，我們每一位員工都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記“創(chuàng)新，高效，責(zé)任，共贏”是我們企業(yè)和員工共同的核心價(jià)值觀，創(chuàng)新是我們的第一要任，具有強(qiáng)大核心的競(jìng)爭(zhēng)力是我們公司共同的目標(biāo)。誠(chéng)信文化是企業(yè)文化的重要組成部分，企業(yè)無信不旺，社會(huì)無信不穩(wěn)，因此，誠(chéng)信是企業(yè)理念的基石。誠(chéng)信：誠(chéng)，就是忠誠(chéng)、老實(shí)；信，就是守信用、重信譽(yù)。誠(chéng)信作為企業(yè)核心價(jià)值理念尤為重要，它是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚(yáng)這一美德，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下具有特殊而現(xiàn)實(shí)的意義。
創(chuàng)新，就是拋開舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時(shí)俱進(jìn)、不斷推動(dòng)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。運(yùn)用先進(jìn)管理水平、先進(jìn)的設(shè)計(jì)研發(fā)水平、先進(jìn)的工程管理水平，去拼搏，去創(chuàng)造；視質(zhì)量為企業(yè)的生命，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，努力打造一流的房地產(chǎn)公司。任何企業(yè)文化建設(shè)都應(yīng)該以“創(chuàng)新、高效、責(zé)任、共贏”企業(yè)價(jià)值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀，形成崇尚誠(chéng)信，追求完美的思維方式和行為習(xí)慣。因?yàn)?，如果企業(yè)的員工能夠共有這樣的思維方式和行為習(xí)慣，內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易實(shí)現(xiàn)，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個(gè)企業(yè)的工作效率都會(huì)產(chǎn)生非常積極的作用和影響。
高效，高效管理，始終把科學(xué)管理作為提升效益、推動(dòng)發(fā)展的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以專業(yè)化，規(guī)范化，透明化為原則，持續(xù)推進(jìn)管理創(chuàng)新，全面提升公司的管理水平，高效的執(zhí)行力，打造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，員工在工作中具有大局意識(shí)，自覺把公司的整體利益放在第一位。部門之間的溝通、緊密協(xié)作、信息共享、積極落實(shí)公司決策部署，實(shí)現(xiàn)效率和效益的統(tǒng)一。高效服務(wù)，建立客戶服務(wù)的快速反應(yīng)機(jī)制，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)客戶需求并及時(shí)進(jìn)行反饋，以熱忱的服務(wù)，陽光的心態(tài)，最大限度的滿足客戶需求。
責(zé)任，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，始終堅(jiān)持以客戶為本，把客戶的需求作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)，不斷提高客戶滿意度，為客戶提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)員工負(fù)責(zé)，通過提供優(yōu)越的職業(yè)發(fā)展通道，完善的后期沒保障體系和良好的企業(yè)文化氛圍，鼓勵(lì)員工超越自我，奮勇拼搏，開拓創(chuàng)新，在貢獻(xiàn)企業(yè)，回報(bào)社會(huì)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)人生理想和價(jià)值。對(duì)伙伴的負(fù)責(zé)，灃東地產(chǎn)重視合作伙伴的評(píng)價(jià)與選擇，注重與戰(zhàn)略伙伴建立長(zhǎng)期，穩(wěn)定的合作關(guān)系，在長(zhǎng)期的合作中實(shí)現(xiàn)互利共贏，與最具競(jìng)爭(zhēng)力的合作伙伴共同成長(zhǎng)。對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，灃東地產(chǎn)致力于保護(hù)自然環(huán)境和自然資源，積極推動(dòng)新技術(shù)，新工藝，新產(chǎn)品在房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目中的運(yùn)用，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)張。
共贏，面對(duì)客戶，尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的共贏。面對(duì)員工，尊重和關(guān)心員工，為員工提供適合自己的職業(yè)發(fā)展通道，讓員工體會(huì)到勞動(dòng)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的成就感，實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值，與企業(yè)共贏。面對(duì)伙伴，堅(jiān)持以誠(chéng)相待，努力在長(zhǎng)期發(fā)展中為彼此創(chuàng)造更多的企業(yè)盈利與成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)共贏。面對(duì)社會(huì)，灃東地產(chǎn)積極參與城市建設(shè)，努力改善自然環(huán)境和人文環(huán)境，推動(dòng)城市可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與城市共同發(fā)展。
在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。
（2）要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管，建立起企業(yè)文化建設(shè)的工作機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的工作。要積極構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政工團(tuán)齊抓共管，廣大員工積極參與，共同推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作機(jī)構(gòu)和專職工作人員，明確工作責(zé)任。企業(yè)文化建設(shè)只能加強(qiáng)，不能削弱，更不能取代；努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設(shè)的新機(jī)制、新方法，把企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深入。
（3）要精心組織、整體策劃，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。要精心策劃企業(yè)文化活動(dòng)，宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的文化氛圍，把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落到實(shí)處。要加大投入、創(chuàng)造條件，為企業(yè)文化建設(shè)營(yíng)造良好的環(huán)境。企業(yè)要發(fā)展，文化要先行，必要的投入是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的基本條件。加大對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的投入，要從人力、財(cái)力、物力各方面支持企業(yè)文化建設(shè)工作。
（4）要博采眾長(zhǎng)、注重實(shí)效，建設(shè)具有時(shí)代特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化應(yīng)該是開放的文化，不注意堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)良傳統(tǒng)，就會(huì)失掉發(fā)展的根基；不注意學(xué)習(xí)借鑒他人的優(yōu)秀成果就會(huì)失去生機(jī)和活力。要繼承發(fā)揚(yáng)公司的優(yōu)秀企業(yè)文化傳統(tǒng)，又要大膽借鑒、吸收其他企業(yè)文化的精華；既要堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)秀理念，又要借鑒吸收別人的長(zhǎng)處為我所用，使企業(yè)文化呈現(xiàn)勃勃生機(jī)，根據(jù)公司具體情況形成自己企業(yè)文化。
企業(yè)文化包含著豐富內(nèi)容，企業(yè)員工的行為規(guī)范也是企業(yè)文化的重要組成，它直接體現(xiàn)了企業(yè)的核心價(jià)值觀。因此，加強(qiáng)企業(yè)員工行為規(guī)范的建設(shè)，對(duì)于提升企業(yè)管理水平有著重要作用。
（1）要以尊重和溝通為基礎(chǔ)。制定企業(yè)員工行為規(guī)范是企業(yè)“以人為本”管理思想的體現(xiàn)，目的是為了全面提高員工素質(zhì)，對(duì)員工的良好行為習(xí)慣產(chǎn)生激勵(lì)和強(qiáng)化的作用，出發(fā)點(diǎn)是尊重員工和促進(jìn)員工在企業(yè)環(huán)境和工作崗位上健康成長(zhǎng)。因此，在執(zhí)行過程中，要講究方法和藝術(shù)，在大力宣傳灌輸企業(yè)價(jià)值理念的基礎(chǔ)上，注重引導(dǎo)溝通和循序漸進(jìn)，不能用粗暴生硬的行政命令和簡(jiǎn)單說教去執(zhí)行。及時(shí)了解員工的愿望和想法，做到互相理解、加強(qiáng)溝通、傾聽意見。讓員工及時(shí)充電，以適應(yīng)新技術(shù)、新理念的發(fā)展；給員工創(chuàng)造條件，讓他們?cè)诠ぷ鲘徫簧蠈?shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，讓他們體會(huì)到受人尊重、受企業(yè)尊重的喜悅心情，讓員工感受到工作的愉悅性，激發(fā)更大工作熱情和智慧，對(duì)單位做出更大的貢獻(xiàn)。只有在一個(gè)充滿濃厚人情味的工作氛圍中，員工才能產(chǎn)生對(duì)企業(yè)理念的認(rèn)同，才有用以這些理念的要求來規(guī)范自己行為的主動(dòng)。
（2）狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營(yíng)造真誠(chéng)氛圍。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，是不會(huì)把眼光只盯在報(bào)表利潤(rùn)的增減上的，而是在調(diào)動(dòng)員工積極性上投入更多的精力。公司倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，就是這個(gè)道理。我們每一位員工都是團(tuán)隊(duì)中的一員，發(fā)展個(gè)人才能發(fā)展團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關(guān)系。團(tuán)隊(duì)成員之間要坦誠(chéng)、真誠(chéng)、零距離，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)真誠(chéng)的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發(fā)揮員工的聰明才智。
（3）要發(fā)揮典型示范和領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用?？萍歼M(jìn)步是發(fā)展的動(dòng)力，人才是企業(yè)的根本，任何人都要尊重人才與科學(xué)的典范。在工作執(zhí)行過程中，尤其要注重發(fā)揮典型人物的示范引路作用，要不斷培養(yǎng)發(fā)掘、表彰獎(jiǎng)勵(lì)員工身邊的優(yōu)秀典型，以他們的典型事跡所具有的生動(dòng)感染力和說服力，來引導(dǎo)教育員工逐步達(dá)到規(guī)范的各項(xiàng)要求，推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)。要求公司基層黨員干部更要言行一致、以身作則，用自己的行動(dòng)為表率，為廣大員工的進(jìn)步指明方向。從而提高企業(yè)整體素質(zhì)和水平。
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇五
在聽完企業(yè)文化管理講座后，我有一些關(guān)于企業(yè)文化管理心得，我深深的體會(huì)到了企業(yè)管理的核心是人，主要是人的管理，人管好了，其它都可以理順，人是一切的根源,然而人最好的管理者就是自己。簡(jiǎn)單的解釋就是自我管理、主動(dòng)管理。成功管理者的秘決就是今天做明天的工作。只有你有所準(zhǔn)備，才能應(yīng)付自如。根據(jù)自身工作總結(jié)幾點(diǎn)心得體會(huì)：
充分的準(zhǔn)備是任何事情都需要的，包括從心理狀態(tài)到具體資料準(zhǔn)備，從你對(duì)自己的工作態(tài)度到你與他人的關(guān)系。這樣，當(dāng)你需要時(shí)，他們就會(huì)積極地給予你幫助。
工作上要有適應(yīng)能力及創(chuàng)新思維。因?yàn)槲覀兪橇鲃?dòng)性工作性質(zhì)的單位，而且對(duì)于科技類檔案移交的要求，要隨業(yè)主統(tǒng)一規(guī)范來定，那么就需要我們有隨時(shí)適應(yīng)能力，有些老方法不可行時(shí)，還需重新因地制宜的制定新的方式。
自我管理實(shí)質(zhì)上就是時(shí)間管理，時(shí)間的稀缺性體現(xiàn)了生命的有限性。卓有成效的管理者要最終表現(xiàn)在時(shí)間管理上，表現(xiàn)在能否科學(xué)的分析時(shí)間、利用時(shí)間、管理時(shí)間、節(jié)約時(shí)間，進(jìn)而在有限的時(shí)間里，創(chuàng)造自身職業(yè)價(jià)值的最大化。把自己的日程工作安排記在腦里或?qū)懺趥渫浝?，從日常工作、生活中找時(shí)間規(guī)律(找業(yè)主相應(yīng)部門簽單)是有規(guī)律可尋的，把握時(shí)間靈活度，這樣會(huì)使你按時(shí)趕到工作地點(diǎn)，實(shí)施工作計(jì)劃;合理調(diào)整工作任務(wù)。從而快速完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事情。
我是從事資料管理的，當(dāng)各專業(yè)所有資料及圖紙收到一起時(shí)擺放得井井有條，領(lǐng)導(dǎo)或同事要查閱時(shí)，就可以在最短的時(shí)間內(nèi)迅速查找到所需資料。以避免不能輕易地找到所需資料而放慢，甚至中斷工作。造成影響到下步工作的進(jìn)行。最好把總的文件柜及圖紙目錄按專業(yè)及類型固定地放在文件夾內(nèi)(也可用顏色分類)，或把它們收集在標(biāo)有日期的日記簿里，以便能迅速地找到。
電子版的目錄也要做好保存，以便隨著變更做更正。也就說把你自己工作上輔助工具準(zhǔn)備齊全。
有專家研究表明，70以上的管理工作是在溝通中完成的，70以上的管理問題是因?yàn)闇贤ú粫吃斐傻?，可見溝通?duì)于管理者的重要意義。所以，我們應(yīng)該了解溝通的含義，掌握信息發(fā)送、信息接受的技巧，善于傾聽并積極反饋，才能在與業(yè)主、領(lǐng)導(dǎo)、同事等人際交往中爭(zhēng)取主動(dòng)，提高工作效率和效果。這一點(diǎn)由其對(duì)資料管理的我來說特別重要，我深有體會(huì)，如果沒有和同事，及業(yè)主相關(guān)部門溝通好，處理不好相互間的關(guān)系，有些事情特別的難辦，甚至不好辦。一些簽證要我們?nèi)ソo業(yè)主方相關(guān)部門簽辦，如沒有建立良好的溝通關(guān)系，一些事情就會(huì)停辦，影響工作的進(jìn)行。反之，當(dāng)你需要幫助時(shí)，他們?cè)敢饪紤]為你提供幫助。而且，對(duì)上級(jí)主管和業(yè)主來說，你完成任務(wù)的情況必須一向很好，這樣，偶然一次當(dāng)你迫不得已說“不”的時(shí)候，他們也能給予充分的理解。真正的體現(xiàn)了事在人為啊!
俗話說，身體是革命的本錢，我們?cè)谧龊米晕夜芾淼耐瑫r(shí)，還要有足夠的睡眠和合理而健康的日常飲食，這是保持良好身體狀況的必要準(zhǔn)備，也是為公司服務(wù)好的前提。
也就是知己知彼百戰(zhàn)百勝。有些人簡(jiǎn)單地將情商等同于人際關(guān)系，這其實(shí)是一種誤解。管理者只有在認(rèn)識(shí)自己、控制情緒、自我激勵(lì)的同時(shí)，了解別人、接受別人并掌握建立良好人際關(guān)系的技巧，這是我體會(huì)最深的一條心得，年輕的時(shí)候總是控制不了自己的情緒，吃了不少苦，后來才慢慢明白只有學(xué)會(huì)控制自己情緒才能達(dá)到自身的和諧與人際關(guān)系的共贏。其實(shí)這種關(guān)系我們要是利用好了，就會(huì)發(fā)現(xiàn)給自己的工作及生活帶來了相關(guān)的變化。
喜歡并善于解決問題，冷靜的處理突發(fā)事件。當(dāng)在工作中出了問題時(shí)，不會(huì)恐慌得坐立不安，也沒有為最壞的情形嚇倒。我們要敢于面對(duì)，要考慮處理事情的方式方法，為什么會(huì)出現(xiàn)這些問題，現(xiàn)在要做什么，以及今后怎樣才能避免這個(gè)問題，良好的準(zhǔn)備對(duì)你保持冷靜極有幫助。
有目標(biāo)的制定一天工作計(jì)劃，了解每項(xiàng)工作可能會(huì)發(fā)生的問題，并能采取預(yù)防措施，防微杜漸。只要可能，或許你昨天就能完成今天必須完成的任務(wù)。不要養(yǎng)成拖拉的毛病，這樣能有限的時(shí)間內(nèi)，最大化的創(chuàng)造出無限的工作成績(jī)。
以上是我的幾點(diǎn)心得體會(huì)，通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化管理課程后，我相信，要是我們具備以上幾點(diǎn)了，一定能管理好自己，也就能成為一名真正的管理者。常發(fā)現(xiàn)不足，是完善自我的“萬金油”，要在不斷的學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)中完善自己。使自己成為一名金牌員工，與企業(yè)共同成長(zhǎng)。為創(chuàng)造金牌企業(yè)打造良好的基礎(chǔ)。
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇六
此次宣傳企業(yè)文化培訓(xùn)交流會(huì)，8個(gè)兄弟單位就本單位企業(yè)文化案例進(jìn)行了討論分析，感受最深的是兄弟單位的企業(yè)文化之所以做的好，有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是將西礦的企業(yè)文化與當(dāng)?shù)匚幕约捌髽I(yè)本身的特點(diǎn)相結(jié)合，形成屬于自己的企業(yè)文化，這種企業(yè)文化不僅接地氣，更暖人心。
整個(gè)企業(yè)文化體系處處體現(xiàn)著以人為本的基調(diào)，充滿著人文關(guān)懷的精神，蘊(yùn)含著深深的人生哲理，讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。企業(yè)的使命由原來的大而空、遙遠(yuǎn)不可觸摸演變?yōu)楝F(xiàn)在的“員工幸福，顧客滿意”，更加現(xiàn)實(shí)、貼近大眾心理；企業(yè)愿景由原來的模糊、不明確，變得更加具體、清晰：“員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，企業(yè)健康長(zhǎng)壽”；核心價(jià)值觀：誠(chéng)實(shí)守信、用心服務(wù)、敢于擔(dān)當(dāng)、感恩回饋，不僅體現(xiàn)著做人的道理，更體現(xiàn)著立身于社會(huì)之道和生存法則；家文化的營(yíng)造：愛心、信任、責(zé)任、寬容、和諧五大元素的融入，會(huì)把大家庭中的每個(gè)成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共?！百u放心商品，做良心企業(yè)”的企業(yè)宗旨，彰顯著企業(yè)生存的底線和社會(huì)良知的責(zé)任感?！罢\(chéng)信、務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，是企業(yè)永恒發(fā)展不變的精、氣、神。
企業(yè)文化體系中的五大應(yīng)用理念：人力資源理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、營(yíng)銷理念。是企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)操行為規(guī)范，每一部分都包含有宗旨、目標(biāo)、措施、策略，這些行為規(guī)范，不僅是企業(yè)價(jià)值的心靈取向、外在表現(xiàn)，更是企業(yè)要達(dá)到目標(biāo)的理性選擇，具有明確、清晰、健康、向上、實(shí)操性強(qiáng)的特點(diǎn)。
可以說新的企業(yè)文化體系的建立在企業(yè)的發(fā)展史上應(yīng)該是劃時(shí)代的標(biāo)志，它的推廣必將成為企業(yè)的動(dòng)力之源、治理之本、凝聚力之魂，是企業(yè)取得成功、不斷發(fā)展壯大的關(guān)鍵。
企業(yè)文化體系的確立后，如何推廣宣傳、落地生根，應(yīng)該是下一步工作中的重中之重。(心得體會(huì) )以后我們應(yīng)持續(xù)不斷地將企業(yè)文化理念滲透到每個(gè)員工心中，滲透到大家的服務(wù)工作和管理工作中；貫穿于每個(gè)工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核中，把企業(yè)文化理念作為我們的行動(dòng)指南，讓所有員工都能夠共有企業(yè)文化所體現(xiàn)的思維方式和行為習(xí)慣，如此，企業(yè)內(nèi)部、各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)才能輕易實(shí)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部的凝聚力才能真正增強(qiáng)。只有當(dāng)員工深刻的意識(shí)到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。
我相信，在新的企業(yè)文化的指引、熏陶下，大家一定會(huì)在萬果園大家庭里充分發(fā)揮個(gè)人的潛力，心情舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新，不斷完善自身素質(zhì)、素養(yǎng)，不斷提升自身的價(jià)值、含金量，齊心合力將企業(yè)規(guī)模做大、實(shí)力做強(qiáng)、形象做優(yōu)！愿每一個(gè)萬果園人在萬果園大家庭里都能實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，愿萬果園企業(yè)健康發(fā)展基業(yè)長(zhǎng)青！
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇七
20xx年08月21日公司組織第一批部分職工現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和學(xué)習(xí)海底撈企業(yè)文化，當(dāng)我走到店門口的時(shí)候，首先看到門口排隊(duì)人員較多，其次感覺到門口服務(wù)員熱情。能夠?qū)γ恳晃贿M(jìn)店的人都微笑面對(duì)。從她們的笑容里可以感覺到發(fā)自內(nèi)心的微笑，很真誠(chéng)，很熱情。
進(jìn)店后聽見最多的是服務(wù)員問你，有什么需要幫助嗎？每一個(gè)人都很熱情。由于單位提前預(yù)定好了位置，在服務(wù)員熱情的指引下我來到指定位置，看見同事們都在座位上探討海底撈企業(yè)文化及管理模式等等問題。剛落座，服務(wù)員熱情遞上熱毛巾后，立即問您喝什么茶水。在用餐過程中，服務(wù)員還為有需要的客人送上手機(jī)保護(hù)套，一切都是那么熱情，服務(wù)員的言談舉止都是自然得體，充滿活力。
同樣是火鍋店、同樣的油碟、同樣的菜品，老板與眾不同的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，服務(wù)員熱情周到、發(fā)自內(nèi)心的真情服務(wù)。服務(wù)過程中體現(xiàn)熱心、貼心、知心，給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松愉快的氛圍，她們時(shí)刻關(guān)注顧客的每一個(gè)細(xì)節(jié)變化，給予溫馨的關(guān)懷，“請(qǐng)問需要幫助嗎”？他們的說話語氣中始終保持一份激昂的使人奮進(jìn)的語調(diào)，總是說“好的、沒問題、馬上就來”使顧客感覺到多等一會(huì)都不會(huì)去責(zé)怪他們。服務(wù)過程中始終保持2至3人圍繞著你周圍，不斷的添水加冰，在用餐過程中我也時(shí)刻關(guān)注那些在腳下不停跑動(dòng)的服務(wù)員，對(duì)待時(shí)間的珍惜，不浪費(fèi)每分每秒，看見她們辦事的認(rèn)真，她們時(shí)刻都不停，當(dāng)看見每位顧客張口提出要求時(shí)，她們首先是笑容、耐心的聽取后，立即解決你所提出的要求，看見她們滿頭大汗的熱情服務(wù)，讓人深深感覺到她們對(duì)工作熱情。
在去海底撈之前就聽說它們“人性化、親情化”的服務(wù)。這次海底撈之行讓我印象深刻，也讓我收獲頗多，我個(gè)人認(rèn)為海底撈最值得學(xué)習(xí)的主要有三個(gè)方面：
1、服務(wù)理念：熱情、細(xì)致、耐心、周到，把顧客的每件小事當(dāng)作自己的大事來完成，根據(jù)顧客的不同需求體現(xiàn)服務(wù)細(xì)節(jié)。如：手機(jī)放在臺(tái)面上幫助套上一層自已設(shè)計(jì)的塑料袋。
2、體現(xiàn)了海底撈的管理模式。員工崗位有區(qū)分，但服務(wù)無區(qū)分。印象最深的是當(dāng)你離開座位上站起想上衛(wèi)生間，傳菜員發(fā)現(xiàn)后馬上，上前詢問請(qǐng)問需要幫助嗎？我講后，傳菜員快步向前用手示意路線的位置。
3、在服務(wù)員下菜過程中，我們同她聊天時(shí)發(fā)現(xiàn)員工們對(duì)工作的滿意度都很高。員工工作的滿意程度是顧客評(píng)價(jià)的，而員工能快樂地工作，是讓顧客真正感到滿意的重要保證。在海底撈企業(yè)中正真體現(xiàn)了如何做好顧客滿意、真心服務(wù)。
通過這次公司組織學(xué)習(xí)海底撈企業(yè)文化，使我感觸很深，也促使我在今后的工作中，要不斷學(xué)習(xí)海底撈企業(yè)員工的工作精神及工作狀態(tài)，對(duì)工作的認(rèn)真、負(fù)責(zé)、熱情、細(xì)致等各方面學(xué)習(xí)。
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇八
經(jīng)過公司組織的企業(yè)文化及公司制度學(xué)習(xí)交流活動(dòng)我神深有感觸。從中學(xué)到了很多以往不明白的知識(shí)。下頭我從三個(gè)方面說說自我這次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。
眾所周知企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，一個(gè)人如果沒有靈魂，就是行尸走肉，企業(yè)就像人一樣，沒有靈魂，只是機(jī)器的堆壘，制造物品的工具，一旦賦予靈魂，則會(huì)澤澤生輝。這個(gè)靈魂就是企業(yè)文化，它看不見摸不到，卻實(shí)實(shí)在在的存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。經(jīng)過這次學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)文化在企業(yè)管理中發(fā)揮的作用有了深刻的認(rèn)識(shí)：企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化一旦構(gòu)成，它就建立起了自身系統(tǒng)的價(jià)值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，如果企業(yè)成員在價(jià)值和行為的取向與企業(yè)文化的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生悖逆現(xiàn)象，企業(yè)文化會(huì)進(jìn)行糾正并將其引導(dǎo)到企業(yè)的價(jià)值觀和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過培訓(xùn)和企業(yè)文化的熏陶，能夠使我們嚴(yán)格自律、刻苦學(xué)習(xí)、踏實(shí)苦干，在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。將培育提高的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié)，在這樣一種企業(yè)文化的氛圍中，我們天元人相互學(xué)習(xí)、相互信任、相互支持，努力“學(xué)習(xí)新知識(shí)、創(chuàng)造新業(yè)績(jī)、倡揚(yáng)新風(fēng)尚、建設(shè)新生活”，使大家充分發(fā)揮個(gè)人的潛力，心境舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新，提升自我生命的價(jià)值，將企業(yè)規(guī)模做大、實(shí)力做強(qiáng)、形象做優(yōu)。
我們都明白“沒有規(guī)矩不成方圓”。是一句老生常談的話，但可見它的含義又是顯而易見的。一家企業(yè)的發(fā)展壯大，離不開一個(gè)健全、合理的規(guī)章制度。制度是我們提高工作效率的重要保證，如果在工作中我們不了解制度不按制度執(zhí)行，那就會(huì)導(dǎo)致既定的工作停歇，也會(huì)阻礙公司的正常經(jīng)營(yíng)，同時(shí)影響公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。僅有公司員工都自覺地遵守了公司規(guī)章制度，公司營(yíng)運(yùn)工作才能做到合理化、規(guī)劃化、制度化，公司才能夠做大做強(qiáng)。
沒有一個(gè)合作無間、積極積極的團(tuán)隊(duì)，公司的各項(xiàng)工作就難以開展。此次學(xué)習(xí)，讓我深深明白到，沒有完美的個(gè)人，但有完美的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是建立在相互支持與信賴的基礎(chǔ)上，并要有清晰的共同目標(biāo)、相關(guān)的專業(yè)技能、相互的尊重與信任、有效的溝通等因素。學(xué)習(xí)時(shí)間雖然是短暫的，但只要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，我們才能不斷地提高、成長(zhǎng)。所以，我們應(yīng)報(bào)著感恩的心，努力建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，為公司的持續(xù)發(fā)展盡己所能。
最近一段時(shí)間我主要在209跟著孫教師、張教師學(xué)習(xí)有關(guān)普通pcr、熒光pcr方面的知識(shí)；還有跟著張蕙茹教師學(xué)習(xí)體外免疫制備單抗。我會(huì)在今后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，盡力去完成公司交給的一切任務(wù)，服從教師的安排！
總之，這次文化學(xué)習(xí)及公司制度學(xué)習(xí)交流活動(dòng)給了我很大的指引及幫忙，讓我有了更為明確的目標(biāo)，同時(shí)也教會(huì)了我很多做人的道理，感激公司給了我這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。讓我在提升自我價(jià)值的同時(shí)也是自我的身心得到了一次升華！
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇九
20xx年x月x日有幸參加了關(guān)于企業(yè)文化理念的學(xué)習(xí)，收獲頗多并深受鼓舞與啟發(fā)。使我對(duì)于企業(yè)文化有了較為全面的認(rèn)識(shí)，從對(duì)企業(yè)文化單一的認(rèn)識(shí)上升到對(duì)企業(yè)文化的概念，內(nèi)涵都有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)與提升。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的具有特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)文化可以體現(xiàn)企業(yè)及其員工的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)理念、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。王府井百貨在近60年的發(fā)展過程中，形成了自己所特有的企業(yè)文化理念。通過本次學(xué)習(xí)使我深深感到，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，企業(yè)的文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。
作為王府井百貨的一員，我們每一位員工都應(yīng)該秉承王府井百貨的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記踐行“為了人，服務(wù)人，成就人”這一我們企業(yè)和員工共同的核心價(jià)值觀。“以人為本”不單是科學(xué)發(fā)展觀的核心，也是王府井百貨的信條。在對(duì)待顧客，服務(wù)顧客以及面對(duì)員工時(shí)，都提出了具體要求。踐行企業(yè)核心價(jià)值觀，要求我們必須“用心”去理解，“用心”去實(shí)踐，真正把企業(yè)核心價(jià)值觀落實(shí)到實(shí)處，真正把企業(yè)核心價(jià)值觀落實(shí)到我們工作中的的每一點(diǎn)每一滴中。
“一團(tuán)火”的企業(yè)精神，將“客戶第一的服務(wù)精神”“團(tuán)結(jié)友愛的協(xié)作精神”“激情超越的創(chuàng)新精神”囊括其中。為我們王府井百貨人在服務(wù)理念，工作方式及應(yīng)有的工作狀態(tài)方面做了十分詳盡的解釋，也為我們?cè)诠ぷ髦兴鶓?yīng)有的“精氣神”提出了具體要求和工作指導(dǎo)。
曾經(jīng)在影視作品中看到軍隊(duì)中有“亮劍精神”的說法，在兩軍對(duì)壘，面對(duì)重大抉擇的時(shí)候要勇于“亮劍”。“亮劍精神”就是軍魂，一支具有了“軍魂”的軍隊(duì)往往是戰(zhàn)無不勝的。那么，企業(yè)也是一樣。俗話說“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，雖不見硝煙但“戰(zhàn)斗”也同樣激烈。在社會(huì)主義市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的大潮中，對(duì)企業(yè)也提出了更高的要求，企業(yè)如何在各種競(jìng)爭(zhēng)角逐中勝出?除了各種看得見的舉措，“企業(yè)精神”也是至關(guān)重要的。企業(yè)精神即企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。王府井百貨“一團(tuán)火”的企業(yè)精神，始終把客戶放在第一位，對(duì)內(nèi)團(tuán)結(jié)友愛，永遠(yuǎn)充滿激情的工作狀態(tài)。這就是我們企業(yè)的“魂”，我堅(jiān)信有了“魂”的企業(yè)也同樣是戰(zhàn)無不勝的。
另外，使我深感敬佩的是，王府井百貨打破傳統(tǒng)的商業(yè)信條。不是單純的追求經(jīng)濟(jì)價(jià)值，而是將“創(chuàng)享新生活”作為企業(yè)的使命。以創(chuàng)造孕育新的商業(yè)文化，引領(lǐng)消費(fèi)者體驗(yàn)新的生活方式為己任。不但兼顧各方利益還與員工共同成長(zhǎng)，共享豐富人生，這在百貨商業(yè)行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)是創(chuàng)新也是創(chuàng)舉,這一具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)使命，不但使我敬佩還令我感動(dòng)。
來到王府井百貨就職，我們每個(gè)人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。在這一點(diǎn)上王府井百貨在經(jīng)營(yíng)理念，管理理念以及人力資源理念上讓我看到了信心。首先，王府井百貨把“誠(chéng)信于心，精益于行”作為經(jīng)營(yíng)理念，并貫穿于日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。自我入職以來看到王府井百貨人為打造王府井百貨誠(chéng)信品牌所做的種種努力。協(xié)力塑造了王府井百貨的卓越商譽(yù)。王府井百貨這種發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)也時(shí)刻提醒激勵(lì)提醒著我不要忘記身為王府井百貨人肩上的責(zé)任，恪盡職守努力做好本職工作。
其次，王府井百貨“制以度人，文以化心”的經(jīng)營(yíng)理念和“激發(fā)員工潛能，成就職業(yè)夢(mèng)想”的人力資源理念。我們都知道合理的制度既具有促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃如期實(shí)現(xiàn)的功能，又極具人性化。王府井百貨做到了這一點(diǎn)。同時(shí)讓我在工作中強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)也養(yǎng)成了一些良好的職業(yè)習(xí)慣。
最后，王府井百貨深知企業(yè)的成功源自員工的成就。并有一套完善的員工激勵(lì)機(jī)制。這使我感覺到來自企業(yè)的尊重與溫暖。王府井百貨肯定員工在企業(yè)中的作用，并在員工的個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)等方面采用的一些激勵(lì)措施，激發(fā)員工的潛能。這不僅在優(yōu)化工作效率，提升生產(chǎn)力方面達(dá)到企業(yè)的期望，就員工個(gè)人而言潛能的開發(fā)，自身能力的提升，更有利于成就個(gè)人的夢(mèng)想。企業(yè)與員工，團(tuán)隊(duì)與個(gè)人皆是雙贏。我對(duì)我在王府井百貨的未來充滿信心。
以上是我對(duì)學(xué)習(xí)王府井百貨企業(yè)文化的一些淺顯心得。作為一個(gè)入職王府井百貨時(shí)間不長(zhǎng)的員工，我以置身于這種企業(yè)文化的氛圍中而感到榮幸。在今后的工作中，我會(huì)用企業(yè)文化來提醒自己，激勵(lì)自己，把企業(yè)文化融入到日常工作中去，是自己真正成為企業(yè)文化的踐行者。
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇十
企業(yè)文化培訓(xùn)后感想體會(huì)
通過參加培訓(xùn)，讓我深刻的了解和感受到了我們公司企業(yè)文化的魅力，讓我學(xué)習(xí)了很多，思考了很多，使得我的大腦經(jīng)受了精神洗禮，受益匪淺。
企業(yè)文化是一種精神文化，是在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的共同持有的理想、信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和。是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的，只有長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過程中，在員工中形成共同擁有的理想、信念、行為準(zhǔn)則才是企業(yè)真正的文化。企業(yè)通過不斷的企業(yè)變革，拋棄不利于企業(yè)成長(zhǎng)的習(xí)慣和管理方式，學(xué)習(xí)和利用有利于促進(jìn)發(fā)展的管理方法和制度，形成企業(yè)真正的文化。
我們公司企業(yè)文化正是符合這一特點(diǎn)，是廣大員工集體智慧的結(jié)晶，是實(shí)踐和時(shí)間沉淀的結(jié)果。所以，企業(yè)文化和企業(yè)的成長(zhǎng)和建設(shè)息息相關(guān)，相得益彰。企業(yè)文化中的“價(jià)值觀基石”——信任、包容、建設(shè)，及“工作基石”——?jiǎng)?chuàng)新、尊重、樂趣，短短幾個(gè)字，高度概括了我們公司文化的精髓。
我們每個(gè)人從小都樹立自己的人生觀和價(jià)值觀。同樣企業(yè)作為一個(gè)組織，也有自己的價(jià)值觀，承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任。信任是員工歸屬感的重要方面，沒有信任也就無從談起建設(shè)，公司對(duì)員工的信任，才能讓員工殫精竭慮，全力付出。信任是基于職責(zé)的信任，上級(jí)對(duì)下級(jí)的信任才能讓下級(jí)有足夠的空間和資源去處理事情，才能激發(fā)下級(jí)的創(chuàng)造力，同樣，只有下級(jí)能好好工作，不斷創(chuàng)新，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，才能讓上級(jí)去信任你，把更多更重要的事情放手讓你去做。這種彼此之間的信任，才能讓企業(yè)，上下級(jí)，員工之間都能建立起一種和諧的工作人文環(huán)境。包容是人與人之間相處的一種境界。一個(gè)不能包容他人的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤的人，也將得不到別人的寬容和幫助。海納百川，有容乃大，壁立千仞，無欲則剛。個(gè)人要有虛懷若谷的胸襟，企業(yè)也要有包容萬物的情懷，只有這樣才能成為江河。
但是，包容絕不能縱容和包庇，出現(xiàn)了問題就要承擔(dān)責(zé)任，而不能蒙混過關(guān)。沒有獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，企業(yè)的規(guī)章制度就將流于形式。大家做事情都不能嚴(yán)格的要求自己，上下級(jí)之間相互包庇，大打人情牌，這是要不得的，長(zhǎng)期以往，企業(yè)也就面臨著關(guān)門歇業(yè)的命運(yùn)了。當(dāng)我們企業(yè)廣大員工做到了基于職責(zé)的信任，做到了有正確性的包容，才能談起公司建設(shè) 問題。
而只有把公司建設(shè)好，才能讓員工有歸屬感，讓員工有依靠。所以這種相輔相成的關(guān)系，就要求我們員工和企業(yè)的命運(yùn)是息息相關(guān)的。我們不是在為企業(yè)賣力，而是在為自己的生活和人生而不懈奮斗。我們工作的意義和人生的方向也就不會(huì)迷失了。
但是，企業(yè)文化也不是停留在工頭上，也不是萬能的，需要落到實(shí)處。海爾集團(tuán)的企業(yè)文化是從砸冰箱開始的，砸冰箱事件強(qiáng)烈的震撼了員工，也因此成為海爾成長(zhǎng)的契機(jī)，從改善產(chǎn)品質(zhì)量到全面質(zhì)量管理，通過不斷深入的企業(yè)變革，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值理念和員工的價(jià)值理念的融合。海爾不斷變革，不斷創(chuàng)新的歷程，就是海爾個(gè)性的企業(yè)文化形成的過程。
所為，通過學(xué)習(xí)，讓我的思想更加成熟，境界提升很多，工作更加積極，人生的方向更加明確。我會(huì)在今后的工作中，把這種精神和認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化到工作中去，加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新，和同事搞好關(guān)系，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量。
企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得
2015年9月14至18日我參加了培訓(xùn)管理部組織的為期5天基層管理干部的培訓(xùn)。培訓(xùn)的這5天里，我有幸分享、學(xué)習(xí)了海航企業(yè)文化的深邃與博大。
社會(huì)在發(fā)展，經(jīng)濟(jì)在進(jìn)步，海航也前進(jìn)。從1993年海航成立至今的20多個(gè)年頭里，海航從未停止過前進(jìn)的步伐，為了迎合中國(guó)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的變化，海航要求自己建立高素質(zhì)、高效率、高層次的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。20多年的發(fā)展中，集團(tuán)的發(fā)展遇到過坦坷，但是海航始終堅(jiān)持自己的方向，時(shí)代變化了，但是它始終貫徹黨的方針，跟著黨的步伐，抓住時(shí)代賦予的機(jī)遇，不斷地創(chuàng)新發(fā)展，從而樹立全面，協(xié)調(diào)的海航服務(wù)體系，來發(fā)展自己，完善自己。
一個(gè)民族的發(fā)展來自于民族文化，那么一個(gè)企業(yè)的壯大也就不例外于企業(yè)文化了。海航企業(yè)文化是以深逮厚重的中國(guó)傳統(tǒng)文化為核心，汲取了中華傳統(tǒng)文化的精髓，讓你學(xué)會(huì)如何做人、處事，影響著個(gè)人的價(jià)值觀體系，要求海航人心中“先有大我后有小我，強(qiáng)調(diào)“為社會(huì)做點(diǎn)事，為他人做點(diǎn)事，為自己做點(diǎn)事”?！耙匀藶楸尽钡暮诵膬r(jià)值觀，是海航人力資源管理的理念和行為的依據(jù)。人才是航空企業(yè)生存與發(fā)展的重要條件，海航文化把人才視為蘊(yùn)藏著無限潛力的生命體，尊重個(gè)人，視人才為第一可貴要素，相信人的價(jià)值，尊重人的追求。為此海航建立了完備的企業(yè)文化培訓(xùn)體系，鼓勵(lì)我們員工實(shí)現(xiàn)從謀生到人生的轉(zhuǎn)變。海航文化使干部員工的精神風(fēng)貌、理想信念發(fā)生了可喜的變化，成為海航持續(xù)的動(dòng)力之源。其次，海航嚴(yán)格要求管理干部，強(qiáng)調(diào)管理干部是公司企業(yè)文化、道德操守的先行者，作為海航管理干部這樣一個(gè)提升自己的機(jī)會(huì)，我感到非常的高興。
集團(tuán)董事長(zhǎng)陳峰主席通過電視會(huì)議，告訴我們，海航集團(tuán)要發(fā)展成一個(gè)世界級(jí)的多元化企業(yè)，即海航通過產(chǎn)業(yè)間的資源優(yōu)化配置，構(gòu)筑起以航空旅游、現(xiàn)代物流與現(xiàn)代金融服務(wù)為三大支柱，囊括航空、地產(chǎn)、酒店、商品零售、旅游、金融、物流、船舶制造等業(yè)態(tài)的新型產(chǎn)業(yè)格局。海航通過這種多元化的新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，于2015年 邁入了世界500強(qiáng)企業(yè)，這一成就與海航集團(tuán)一貫奉行的企業(yè)文化和企業(yè)精神是分不開的。海航把“為社會(huì)做點(diǎn)事，為他人做點(diǎn)事為企業(yè)宗旨，追求大眾認(rèn)同、大眾參與、大眾成就、大眾分享。
海航以促進(jìn)人類幸福與世界和平為理想，以勇?lián)髽I(yè)社會(huì)責(zé)任為立業(yè)之本、興業(yè)之基，全面而創(chuàng)新性地履行社會(huì)責(zé)任，并伴隨其事業(yè)發(fā)展積極擴(kuò)大社會(huì)責(zé)任的邊界，努力完善其社會(huì)責(zé)任體系建設(shè)。20多年來，海航致力于促進(jìn)國(guó)家發(fā)展，世界和平與人類幸福，確立了獨(dú)具特色的海航社會(huì)責(zé)任模式，推動(dòng)公益事業(yè)的全球化，樹立了承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)公民形象，獲得了國(guó)內(nèi)外的高度認(rèn)可。
而今，海航已成功跨入世界500強(qiáng)企業(yè)行列，海航又將以全新的面貌展現(xiàn)在世人面前，我堅(jiān)信海航將繼續(xù)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，壯大海航的內(nèi)在實(shí)力，推動(dòng)海航實(shí)業(yè)的迅猛發(fā)展，當(dāng)海航中每一粒沙子都為海航獻(xiàn)上一份力，那么聚沙成巖，海航將成為中國(guó)乃至世界上的一塊堅(jiān)不可摧的巖石，在中國(guó)大地乃至世界大地熠熠生輝。
員工企業(yè)文化培訓(xùn)心得體會(huì)
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個(gè)人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同，所以大家對(duì)生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn)，還有大量非常善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來到xx公司就職，我們每個(gè)人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時(shí)，絕對(duì)公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題!
我們?cè)诠ぷ鞯倪^程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號(hào)，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。
創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀，是xx公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒有固定的模式，我們要通過工作的實(shí)踐來不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。
一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價(jià)值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因?yàn)樗鼤?huì)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚(yáng)光大，集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信xx的明天會(huì)更好!
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇十一
xx年08月21日公司組織第一批部分職工現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和學(xué)習(xí)海底撈企業(yè)文化，當(dāng)我走到店門口的時(shí)候，首先看到門口排隊(duì)人員較多，其次感覺到門口服務(wù)員熱情。能夠?qū)γ恳晃贿M(jìn)店的人都微笑面對(duì)。從她們的笑容里可以感覺到發(fā)自內(nèi)心的微笑，很真誠(chéng)，很熱情。
進(jìn)店后聽見最多的是服務(wù)員問你，有什么需要幫助嗎？每一個(gè)人都很熱情。由于單位提前預(yù)定好了位置，在服務(wù)員熱情的指引下我來到指定位置，看見同事們都在座位上探討海底撈企業(yè)文化及管理模式等等問題。剛落座，服務(wù)員熱情遞上熱毛巾后，立即問您喝什么茶水。在用餐過程中，服務(wù)員還為有需要的客人送上手機(jī)保護(hù)套，一切都是那么熱情，服務(wù)員的言談舉止都是自然得體，充滿活力。
同樣是火鍋店、同樣的油碟、同樣的菜品，老板與眾不同的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，服務(wù)員熱情周到、發(fā)自內(nèi)心的真情服務(wù)。服務(wù)過程中體現(xiàn)熱心、貼心、知心，給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松愉快的氛圍，她們時(shí)刻關(guān)注顧客的每一個(gè)細(xì)節(jié)變化，給予溫馨的關(guān)懷，“請(qǐng)問需要幫助嗎”？他們的說話語氣中始終保持一份激昂的使人奮進(jìn)的語調(diào)，總是說“好的、沒問題、馬上就來”使顧客感覺到多等一會(huì)都不會(huì)去責(zé)怪他們。服務(wù)過程中始終保持2至3人圍繞著你周圍，不斷的添水加冰，在用餐過程中我也時(shí)刻關(guān)注那些在腳下不停跑動(dòng)的服務(wù)員，對(duì)待時(shí)間的珍惜，不浪費(fèi)每分每秒，看見她們辦事的認(rèn)真，她們時(shí)刻都不停，當(dāng)看見每位顧客張口提出要求時(shí)，她們首先是笑容、耐心的聽取后，立即解決你所提出的要求，看見她們滿頭大汗的熱情服務(wù)，讓人深深感覺到她們對(duì)工作熱情。
在去海底撈之前就聽說它們“人性化、親情化”的服務(wù)。這次海底撈之行讓我印象深刻，也讓我收獲頗多，我個(gè)人認(rèn)為海底撈最值得學(xué)習(xí)的主要有三個(gè)方面：1。服務(wù)理念：熱情、細(xì)致、耐心、周到，把顧客的每件小事當(dāng)作自己的大事來完成，根據(jù)顧客的不同需求體現(xiàn)服務(wù)細(xì)節(jié)。如：手機(jī)放在臺(tái)面上幫助套上一層自已設(shè)計(jì)的塑料袋。2。體現(xiàn)了海底撈的管理模式。員工崗位有區(qū)分，但服務(wù)無區(qū)分。印象最深的是當(dāng)你離開座位上站起想上衛(wèi)生間，傳菜員發(fā)現(xiàn)后馬上，上前詢問請(qǐng)問需要幫助嗎？我講后，傳菜員快步向前用手示意路線的位置。3。在服務(wù)員下菜過程中，我們同她聊天時(shí)發(fā)現(xiàn)員工們對(duì)工作的滿意度都很高。員工工作的滿意程度是顧客評(píng)價(jià)的，而員工能快樂地工作，是讓顧客真正感到滿意的重要保證。在海底撈企業(yè)中正真體現(xiàn)了如何做好顧客滿意、真心服務(wù)。
通過這次公司組織學(xué)習(xí)海底撈企業(yè)文化，使我感觸很深，也促使我在今后的工作中，要不斷學(xué)習(xí)海底撈企業(yè)員工的工作精神及工作狀態(tài)，對(duì)工作的認(rèn)真、負(fù)責(zé)、熱情、細(xì)致等各方面學(xué)習(xí)。
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇十二
企業(yè)就像人一樣，有軀干和靈魂，沒有靈魂的軀干就是行尸走獸，同樣企業(yè)沒有靈魂也只是機(jī)器的堆壘，制造物品的工具。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)的文化，它看不見摸不到，卻實(shí)實(shí)在在的存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。
透過總經(jīng)理的培訓(xùn)我學(xué)習(xí)到，企業(yè)的文化是人的文化，是組成團(tuán)隊(duì)個(gè)體任何一人素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。所以企業(yè)的文化就和員工的文化素質(zhì)息息相關(guān)，提高員工素質(zhì)和加強(qiáng)隊(duì)伍文化建設(shè)成為企業(yè)的文化建設(shè)的第一要?jiǎng)?wù)，其中員工素質(zhì)能夠由12個(gè)字來概括，分別為思想、理想、道德、堅(jiān)韌、紀(jì)律、創(chuàng)新，同時(shí)它也是國(guó)家提倡的四有新人的創(chuàng)新和發(fā)展。這12個(gè)字是人神兩界所崇尚的人的品質(zhì)的最高境界，修真的道路上布滿來荊棘，環(huán)境是艱苦而惡劣，這也是為什么有苦行僧的原因，天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能。成為圣人的路很艱難，我們或許做不到那么多，但如果在工作和生活中能堅(jiān)持其中的幾個(gè)，也大有裨益。
江蘇衛(wèi)視《非誠(chéng)勿擾》有個(gè)男嘉賓，全國(guó)著名的培訓(xùn)師，說要在多少年之后要超過新東方，口氣很大，而在仔細(xì)了解他后發(fā)現(xiàn)，這么多年著名以來，沒有存款和房子。所以我感覺到，一個(gè)人的理論素質(zhì)再好，再懂得很多很多道理，如果不落在地上實(shí)事求是的工作，再怎樣做也只是空中樓閣，結(jié)不出任何果實(shí)，最后還落一個(gè)騙子的名聲。所以我們要求企業(yè)的文化為目標(biāo)，夯實(shí)我們企業(yè)的文化建設(shè)的道路，踐行我們企業(yè)的文化建設(shè)的任務(wù)，在工作中認(rèn)認(rèn)真真、實(shí)事求是、兢兢業(yè)業(yè)、知難而上、勇攀高峰。
透過總經(jīng)理細(xì)致、風(fēng)趣、豐富的解說我們公司的企業(yè)的文化，使我從一個(gè)簡(jiǎn)單的識(shí)別層面突然了解到其中的內(nèi)涵，公司的企業(yè)的文化目標(biāo)是讓每個(gè)員工生活的再好一點(diǎn)，這凸顯了董事長(zhǎng)作為一個(gè)管理者的胸襟和情懷，經(jīng)典理論上說，企業(yè)的目標(biāo)是什么，是實(shí)現(xiàn)股東權(quán)益最大化，是實(shí)現(xiàn)效益最大化。我們的企業(yè)目標(biāo)與經(jīng)典理論相悖，卻更好的說明了嘉隆地產(chǎn)以人為本的發(fā)展想法。
習(xí)，我認(rèn)真規(guī)整了人力資源中心的工作，透過提高本部門人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，來踐行公司企業(yè)的文化建設(shè)的目標(biāo)。
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇十三
“郵政”這個(gè)詞在現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)不再神秘，它代表著一種公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，經(jīng)過幾代人的辛勤勞動(dòng)，郵政業(yè)已成為一項(xiàng)全球性的產(chǎn)業(yè)。然而，它背后的運(yùn)營(yíng)卻需要極高的效率、體面的服務(wù)態(tài)度和優(yōu)秀的人員素質(zhì)。那么，究竟是什么原因讓郵政如此重要？親身經(jīng)歷和了解郵政服務(wù)，也許能給我們更深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。下面就從我個(gè)人的角度來談一談“郵政”的幾點(diǎn)心得體會(huì)。
第二段：郵政的服務(wù)
無論是平信、包裹還是EMS，郵遞員在服務(wù)過程中總是充滿活力和熱情。在我從實(shí)體郵局郵寄一封信時(shí)，郵政工作人員始終保持禮貌和耐心，為我提供服務(wù)并幫我解決我遇到的任何問題。他們總是為每位顧客提供最好的幫助，在我的印象中，郵政的工作人員總是用真心去服務(wù)他們的客戶。他們的付出代表著郵政不僅是一家公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，更是一座溫暖的信箱。
第三段：郵政的發(fā)展
隨著科技的發(fā)展，郵政的服務(wù)范圍越來越廣泛。除常規(guī)的信件和包裹寄送外，郵政也開始開展電子商務(wù)、金融、保險(xiǎn)等多種業(yè)務(wù)，甚至覆蓋世界各地，成為一個(gè)全球性的服務(wù)品牌。郵政公司集郵、傳統(tǒng)書信等文化服務(wù)在人們?nèi)粘Ｉ钪衅鸬皆絹碓街匾淖饔谩Ｃ磕甑拇恨r(nóng)雜志、中秋明信片等文化產(chǎn)品也成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚牟糠?。郵政通過創(chuàng)新業(yè)務(wù)和發(fā)展服務(wù)模式，不斷更新自身，提高全面競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)品質(zhì)，成為了當(dāng)今越來越受歡迎的服務(wù)機(jī)構(gòu)。
第四段：郵政的社會(huì)責(zé)任
郵政承擔(dān)著重要的社會(huì)職責(zé)。首先，它的域名覆蓋面積廣，能夠滿足人們不同層次的需求。其次，在自然災(zāi)害、地震、氣象災(zāi)害、重大事故等發(fā)生時(shí)，郵政無條件地向受災(zāi)地區(qū)提供各種支援和幫助。同時(shí)，郵政積極推廣環(huán)保理念，通過信息化以及建立綠色的郵政渠道，支持和鼓勵(lì)人們使用無紙化的通信方式。從多個(gè)角度來看，郵政都肩負(fù)著著不可忽視的社會(huì)責(zé)任。
第五段：小結(jié)
總之，郵政是一項(xiàng)能夠給我們帶來便利的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)。在我們大家日常生活中，可能并不能直接享受到它的服務(wù)，但它對(duì)于我們生產(chǎn)生活的貢獻(xiàn)也是可以想象的。雖然現(xiàn)在很多人選擇使用電子郵件、微信等通訊工具，但郵政依舊在繼續(xù)為我們這些有時(shí)候需要使用筆紙、郵票等的業(yè)務(wù)提供服務(wù)。同時(shí)，郵政還承擔(dān)著重要的社會(huì)責(zé)任，在一些情況下提供協(xié)助和支持?？梢哉f，郵政服務(wù)不僅是每個(gè)個(gè)人生活中的一部分，也是整個(gè)社會(huì)發(fā)展的重要支撐。
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇十四
7月7日，我們xx年以及自身相對(duì)外向陽光的性格特點(diǎn)，很快地，我就被他們接受并成為其中堅(jiān)實(shí)的一份子，開始我們培訓(xùn)生活。
培訓(xùn)中，我清晰的認(rèn)識(shí)到了中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展演變，企業(yè)的戰(zhàn)略以及文化建設(shè)。雖然它成立時(shí)間不長(zhǎng)（997年），面臨著許多壓力（工農(nóng)建中四大行以及其他商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)），制度上需要進(jìn)行不斷地的完善，但它依舊仍在國(guó)內(nèi)業(yè)界綜合實(shí)力排在第七，仍能往自己有特色、有優(yōu)勢(shì)的方向發(fā)展（如小額貸款），仍能不斷的吸納優(yōu)秀的人才，壯大自身的隊(duì)伍，提升其綜合實(shí)力。我們的企業(yè)有著先天寬廣的骨架（資金實(shí)力強(qiáng)—存款規(guī)模第五、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋廣—39000家網(wǎng)點(diǎn)、大眾銀行—貼近百姓），只要我們走正確的道路—緊密結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)金融特色，以戰(zhàn)略引領(lǐng)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等，堅(jiān)信不移地把它走下去，我們完完全全能成長(zhǎng)為一個(gè)巨人企業(yè)。在這里，匯聚了許多充滿熱血、奮發(fā)向上的有為志士。因?yàn)槟贻p，我們都希望能有一個(gè)發(fā)展的大平臺(tái)、大空間，而相比同行其他企業(yè)，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行提供的上升機(jī)遇是難以比擬的！
除了對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理、行業(yè)法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，省行還為我們提供了職業(yè)化的培訓(xùn)，職業(yè)道德、自我管理等關(guān)于規(guī)劃人生前進(jìn)發(fā)展的課程，充實(shí)大家的.心靈。其中，許多老師的警句深深地觸動(dòng)著我的心，將必將影響我將來的生活—“團(tuán)隊(duì)不會(huì)淘汰你，只有你淘汰了團(tuán)隊(duì)”、“多站在企業(yè)和老板的角度思考問題；積極創(chuàng)造條件完成目標(biāo)任務(wù)；反思反省，自我超越”，誠(chéng)然，將來的工作中，不管我們來自哪里，帶著如何學(xué)歷身份，積極融入團(tuán)隊(duì)，認(rèn)真做好每一項(xiàng)任務(wù)都是我們首要的也是必須堅(jiān)持的使命！
課外的生活中，我們一起進(jìn)行軍訓(xùn)、參加戶外拓展、參加班級(jí)的籃球賽……每一項(xiàng)活動(dòng)的開展無不增進(jìn)了我們彼此之間的認(rèn)識(shí)度、了解度，拉近大家因來自不同地域帶來的疏遠(yuǎn)距離，共同朝著同一方向走去。雖然我們班級(jí)的軍訓(xùn)不特別整齊的，但這其中都融入了集體的努力與專注。雖然我們班的戶外拓展成績(jī)不是最好的，但這其中所散發(fā)出的團(tuán)隊(duì)凝聚力是無法比擬的，只因我們都不會(huì)放棄一個(gè)人、輕視一個(gè)人，以至我們“一個(gè)也不能少”。雖然我們班籃球賽最終只拿了亞軍，辜負(fù)許多人的厚望，但我們都沒有真正的輸?shù)袅吮荣悾驗(yàn)槲疫€有我尊敬的隊(duì)友，還有一路過來每場(chǎng)比賽為我們吶喊助威的伙伴們，還有一份屬于大家的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一的信仰。我們每一場(chǎng)比賽的勝利都是屬于大家的，都是屬于xx年曾一起在4班培訓(xùn)的所有同學(xué)們！
培訓(xùn)最后，我們即將各奔東西，猶如畢業(yè)分別之際。短暫的9日很快過去，但總感覺曾度過一段難忘的經(jīng)歷，唯有寶貴的影像能記錄我們這一切的一切，希望大家的將來工作、生活上都能一帆風(fēng)順，前程似錦。
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇十五
郵政是國(guó)家的基礎(chǔ)性行業(yè)之一，它負(fù)責(zé)各種郵件、包裹的收寄和投遞。在日常生活中，我們可能經(jīng)常使用電子郵件、快遞等服務(wù)，但是現(xiàn)實(shí)中仍有很多重要的信息需要通過傳統(tǒng)郵政渠道傳遞。因此，郵政的工作不僅重要，而且具有非常廣泛的社會(huì)影響力。郵政員的日常工作包括辦理郵件、包裹收寄和妥投、維護(hù)郵政設(shè)施、解決服務(wù)問題等。
第二段：講述自己在郵政工作中獲得的體會(huì)
曾經(jīng)我也在郵政公司擔(dān)任過工作，那段經(jīng)歷讓我深深地感受到了郵政工作的重要性。每天我需要將市民們投遞的信準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確地送到各家各戶，并及時(shí)處理出現(xiàn)的問題。這里面不僅要求我們具有較高的職業(yè)素養(yǎng)和誠(chéng)信度，而且還需要有高超的業(yè)務(wù)技能和解決問題的能力。在工作中我還鍛煉了自己的耐心和細(xì)心，把大大小小的事情都處理得妥妥當(dāng)當(dāng)。
第三段：談?wù)勦]政行業(yè)的未來
雖然郵政行業(yè)歷史悠久，但隨著電子通信技術(shù)的發(fā)展，我們也看到了快遞和郵政服務(wù)的形式和內(nèi)容在不斷變化。未來，郵政必須不斷調(diào)整自己的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)，拓展新市場(chǎng)和客戶群體，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和消費(fèi)者的需求。同時(shí)，在提供服務(wù)的過程中，強(qiáng)化信任感、安全感等方面也是郵政需要考慮的問題。只有不斷更新服務(wù)理念和技術(shù)手段，才能讓郵政服務(wù)更加先進(jìn)、高效和可靠。
第四段：展望個(gè)人在郵政行業(yè)中的發(fā)展前景
無論是在現(xiàn)在還是未來，郵政行業(yè)中都需要有素質(zhì)優(yōu)良的人才，這不僅在于行業(yè)的發(fā)展需要，更關(guān)系到能否為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。個(gè)人而言，也可以通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐來提升自己的專業(yè)水平和團(tuán)隊(duì)合作能力。在不斷錘煉自己的同時(shí)，還要注重積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和拓寬交流圈子，為自己的職業(yè)生涯和行業(yè)貢獻(xiàn)努力！
第五段：總結(jié)信念，展望未來
郵政行業(yè)是一個(gè)值得我們用心經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的行業(yè)，也是我們應(yīng)該驕傲自豪的行業(yè)之一。無論從社會(huì)責(zé)任、服務(wù)質(zhì)量、行業(yè)質(zhì)量、職業(yè)前景等多方面來看，郵政都是一個(gè)擁有令人向往的未來和潛力的行業(yè)。希望我們每一個(gè)在郵政行業(yè)中的人，都能夠保持奮發(fā)向上的信念，始終不斷提升自己和行業(yè)的質(zhì)量，為郵政行業(yè)的發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出不懈的貢獻(xiàn)！
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇十六
6月1日我有幸參加了省局主辦的“團(tuán)隊(duì)融入”的體能訓(xùn)練，毫不夸張地說受益扉淺，終生受用。在此培訓(xùn)我有如下幾點(diǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)：
這點(diǎn)體會(huì)在歷時(shí)一天一晚的訓(xùn)練中始終貫徹各個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目，特別是在團(tuán)隊(duì)14人的抬桿訓(xùn)練項(xiàng)目我體會(huì)最深，本來看似很簡(jiǎn)單的一個(gè)訓(xùn)練科目，我們隊(duì)預(yù)報(bào)的時(shí)間是在五分鐘之內(nèi)完成，這已經(jīng)算比較理性的了，六個(gè)團(tuán)隊(duì)中預(yù)報(bào)的時(shí)間最短的是在45秒之內(nèi)完成，其中三個(gè)隊(duì)是預(yù)報(bào)在1分鐘之內(nèi)完成，結(jié)果最快的是用了23分鐘完成，最慢的在31分鐘完成，我們隊(duì)居中，用了25分鐘。糾起原因，我感覺到最重要的是團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員在項(xiàng)目開始后的15分鐘一直都在不停埋怨其他成員，互相指責(zé)，誰都認(rèn)為自己做的很好，而別人總是不認(rèn)真不掌握要領(lǐng)，不遵守規(guī)則。這樣就造成團(tuán)隊(duì)不團(tuán)結(jié)，各行其是，軍心渙散，甚至有的隊(duì)員干脆“罷工”。后來教練不斷在旁邊告誡我們“鏡子要照向自己，不要?dú)w罪與外”，我們團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員也開始意識(shí)到這樣互相指責(zé)，互相埋怨，而不從自身找原因是不利于團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)，對(duì)項(xiàng)目的完成也于事無補(bǔ)，因此大家開始從自身找原因，互相之間也從互相指責(zé)到相互提醒，相互鼓勵(lì)，相互幫助，結(jié)果大家心平氣和，齊心協(xié)力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，最終把項(xiàng)目按規(guī)則不折不扣地完成了。從一個(gè)小小的“游戲”從頭到尾的經(jīng)過，給我最深的體會(huì)是“鏡子要照向自己，不要?dú)w罪于別人”在今后的工作中我也始終會(huì)提醒自己，要努力做到做好這一點(diǎn)。
《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，多次再版，受到社會(huì)各界熱烈反響，我也拜讀多遍，有一種這樣的理念，本以為自己對(duì)它的.理解已經(jīng)比較到位，但通過這次訓(xùn)練，我才自己親身體會(huì)到這句話的含義以及細(xì)節(jié)的重要性。尤其是《領(lǐng)袖風(fēng)采》這個(gè)項(xiàng)目，我體會(huì)更深，《領(lǐng)袖風(fēng)采》訓(xùn)練科目從訓(xùn)練本身來講非常簡(jiǎn)單，團(tuán)隊(duì)報(bào)數(shù)，小學(xué)生都會(huì)，但教練設(shè)置了很多規(guī)則，我認(rèn)為這些規(guī)則就是細(xì)節(jié)，比賽分為兩隊(duì)，共進(jìn)行八場(chǎng)。但是我們隊(duì)成績(jī)非常不理想，糾起原因就是不注重細(xì)節(jié)，隊(duì)員們有的私下講話，有的接聽手機(jī)，有的甚至離開團(tuán)隊(duì)去洗手間，要不就是不專心而報(bào)錯(cuò)，這些教練也在比賽之前就講得很清楚的規(guī)則，可因?yàn)椴蛔⒁饧?xì)節(jié)，導(dǎo)致了一個(gè)最簡(jiǎn)單不過的一個(gè)工作完成不了。足以說明細(xì)節(jié)的重要性。一個(gè)小小細(xì)節(jié)完全可以決定成功的與否。
屢敗屢戰(zhàn)是一種態(tài)度，也是一種精神。在培訓(xùn)當(dāng)中，“運(yùn)人過電網(wǎng)”的科目讓我切身體會(huì)要做到這一點(diǎn)真的不容易，我仔細(xì)地算了一下，我們的團(tuán)隊(duì)一共失敗了19次，其中有幾次團(tuán)隊(duì)43人已經(jīng)送過去40人，結(jié)果由于個(gè)別隊(duì)員觸網(wǎng)教練要求重來，大家真的很泄氣了，不想再來，教練大聲告訴我們：什么叫屢敗屢戰(zhàn)，什么叫越挫越勇，看看對(duì)方的團(tuán)隊(duì)仍然堅(jiān)持在不斷地在失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，失敗、重來、失敗、重來，反反復(fù)復(fù)。大家也感覺到不能氣餒，要迎難而上，終于經(jīng)過近3個(gè)小時(shí)的努力，我們成功了，大家歡呼雀躍，慶祝勝利，盡管有些隊(duì)員因?yàn)楹谋M體力累趴下了，但大家從中領(lǐng)悟到了“屢敗屢戰(zhàn)，越挫越勇”的真正內(nèi)涵。
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇十七
近日我認(rèn)真細(xì)讀了《“學(xué)壩頭，比發(fā)展，游世博”的通知》和第二十期簡(jiǎn)報(bào)《老典型的新魅力——壩頭郵政支局業(yè)務(wù)快速發(fā)展紀(jì)實(shí)》兩篇xx，又讓我回想到了四年前的輝煌，激起了我心中那份往日的激情。
四年前我所帶領(lǐng)的“火車頭”南區(qū)速遞團(tuán)隊(duì)連續(xù)兩年在業(yè)務(wù)發(fā)展中都牢牢占據(jù)了頭把交椅的位置，但在為了業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)被劃歸到東、西區(qū)兩個(gè)業(yè)務(wù)分局當(dāng)中。然而隨著速遞業(yè)務(wù)的再次擴(kuò)大，需要對(duì)市區(qū)市場(chǎng)和網(wǎng)格重新劃分，于是又幸運(yùn)的執(zhí)掌了南區(qū)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的帥印，但過去的畢竟都已是歷史，我絕不會(huì)因?yàn)檫^去的成績(jī)來沾沾自喜。我要用實(shí)力和成績(jī)重振往日之雄風(fēng)，來續(xù)寫屬于速遞同時(shí)也屬于自己的傳奇。
有信心固然重要，但更重要的是為這份信心加份成功的籌碼，那就是科學(xué)合理的計(jì)劃和行之有效的措施。下面我就將自己下步的計(jì)劃和措施向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一是堅(jiān)決把業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的人員充實(shí)到速遞專業(yè)客戶經(jīng)理的位置。二是根據(jù)實(shí)際情況，讓經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)熟練、社交面較廣且有較多的客戶資源的老同志帶領(lǐng)新同志，為此，我按照一老帶一新分成小組，互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了取長(zhǎng)補(bǔ)短、合理搭配。三是制定本團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度和學(xué)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)隊(duì)伍組織性和紀(jì)律性，并通過定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高個(gè)人的營(yíng)銷技巧，使他們對(duì)速遞市場(chǎng)和業(yè)務(wù)有更深層次的認(rèn)識(shí)，為速遞業(yè)務(wù)的營(yíng)銷起到強(qiáng)有力的支持。
為全面打造一支健康、充滿凝聚力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，一定注重團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。一是堅(jiān)持每日的晨會(huì)制度，晨會(huì)上評(píng)出本周營(yíng)銷明星，鼓舞落后人員的士氣，并分享先進(jìn)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)做法。二是不定期組織召開團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的娛樂活動(dòng)，在娛樂中提升隊(duì)伍凝聚力。三是在各小組間開展業(yè)務(wù)發(fā)展、通信服務(wù)質(zhì)量對(duì)抗賽，對(duì)獲勝的小組進(jìn)行集體獎(jiǎng)勵(lì)。
圍繞“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”的服務(wù)理念，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究各項(xiàng)業(yè)務(wù)能為客戶帶來的收益并廣泛用于實(shí)際，使客戶利益最大化，讓“服務(wù)是郵政永恒的主題”深深扎根在我們分局每個(gè)員工的心中。
針對(duì)不同用戶開展個(gè)性化、差異化的服務(wù)，進(jìn)一步延伸服務(wù)深度，深挖客戶資源，使客戶的滿意度最大化，逐漸培養(yǎng)客戶對(duì)速遞業(yè)務(wù)的.依賴性和忠誠(chéng)度。
“業(yè)務(wù)發(fā)展快，全憑車頭帶”這一原南區(qū)團(tuán)隊(duì)的口號(hào)和理念將繼續(xù)扎根并發(fā)揚(yáng)在新南區(qū)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。我們將一如既往的用“敢干、巧干、苦干”的工作作風(fēng)來面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。使這些優(yōu)良的傳統(tǒng)在新的團(tuán)隊(duì)中延續(xù)并發(fā)揚(yáng)光大。
壩頭是一種精神，也是我們學(xué)習(xí)的楷模和典范，我們不僅要學(xué)習(xí)壩頭精神更要將之付諸于實(shí)際工作當(dāng)中。通過學(xué)習(xí)壩頭精神，我更加明確了今后的工作方向和思路，激發(fā)了干事創(chuàng)業(yè)的熱情，明確了奮斗目標(biāo)，進(jìn)一步解放了思想，轉(zhuǎn)變了觀念。今年我們團(tuán)隊(duì)的全年目標(biāo)為100萬元，我相信，只有大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，發(fā)揚(yáng)“寧肯流汗不流淚，寧肯苦干不苦熬”的壩頭精神，以飽滿的熱情投入到業(yè)務(wù)發(fā)展中，我們團(tuán)隊(duì)的全年目標(biāo)一定會(huì)圓滿完成。
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇十八
八月天，酷熱中帶點(diǎn)秋的味道，猶如剛畢業(yè)的我們，青春朝氣卻避免不了羞澀彷徨，在省郵電干校培訓(xùn)的22天里，對(duì)郵政有了初步的認(rèn)識(shí)，入局前作為“局外人”認(rèn)為像中國(guó)郵政這樣的大型的國(guó)有壟斷型企業(yè)，應(yīng)該充滿著古板和條條框框的規(guī)矩，但是八月末的郵政崗前培訓(xùn)重新讓我對(duì)郵政企業(yè)有了更高層次的認(rèn)識(shí)。
在省市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在省人力資源部的密切組織下，中國(guó)郵政集團(tuán)屆大學(xué)生崗前培訓(xùn)拉開帷幕。開學(xué)的第一天，省公司孫總給我們介紹了郵政的發(fā)展，企業(yè)文化以及有關(guān)此次郵政崗前培訓(xùn)的課程安排。領(lǐng)導(dǎo)的重視，同仁的熱情，使我更加對(duì)郵政有了歸屬感，對(duì)能成為郵政大家庭的一員而自豪。接下來幾天的課程基本是有關(guān)郵政的一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和理論。本以為這次培訓(xùn)課程會(huì)以實(shí)際的業(yè)務(wù)操作為主，因?yàn)槠髽I(yè)招人都是希望聘用人員早點(diǎn)上崗給企業(yè)帶來效益，而郵政卻注重給我們灌入理論知識(shí)，更希望著眼于我們的未來發(fā)展，開拓我們的創(chuàng)新精神。
培訓(xùn)期間，各局局長(zhǎng)也在百忙之中抽空來為我們新人進(jìn)行授課，他們深入淺出的講解，讓我們對(duì)郵政有了初步的了解，也對(duì)郵政的未來充滿了信心。在郵政一次又一次的改革中，郵政人自強(qiáng)不屈，做到國(guó)家授予百姓寄托的普遍服務(wù)的職能。十年前，郵電分家郵政的職能被分割，郵政只能另謀生路，開辦了郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。如今郵政儲(chǔ)蓄銀行成立，速遞公司也從郵政中分離，中郵人壽保險(xiǎn)公司即將成立，郵政再一次面臨重大改革。對(duì)于我這個(gè)學(xué)財(cái)務(wù)管理專業(yè)的人來說，這是一個(gè)機(jī)不可失的機(jī)遇，相信在郵政一定有我大展拳腳的時(shí)候。
培訓(xùn)的二十二天非常的短暫，內(nèi)容卻很充實(shí)，從郵政的法律法規(guī)到郵政的業(yè)務(wù)，從郵政的函件業(yè)務(wù)到郵政的速遞業(yè)務(wù)，從郵政的集郵業(yè)務(wù)到郵政的金融業(yè)務(wù)，方方面面的知識(shí)，讓我對(duì)郵政這個(gè)企業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí)。
以下是我為未來工作所作的打算：
1、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個(gè)公司，從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化，所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。一個(gè)公司如果沒有一個(gè)它所堅(jiān)持的文化和核心理念，必定不能長(zhǎng)久地發(fā)展下去，必定會(huì)在社會(huì)發(fā)展的大潮中被淘汰。所謂“道不同，不足與謀”，如果連公司的企業(yè)文化都不能認(rèn)同，也就失去了留在公司的必要。
嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，而不能再像在學(xué)校時(shí)那樣自由散漫。
3、有責(zé)任心和好的執(zhí)行力。要做到忠于公司，一心一意地、為公司工作，就必須要有極強(qiáng)的責(zé)任心，要有一種主人翁的態(tài)度。只有把自己放在主人的位置，真正以公司為家，才能對(duì)公司絕對(duì)的忠誠(chéng)，也會(huì)有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、公司成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了，才能提高工作效率，創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們對(duì)上司要本著“堅(jiān)決服從，靈活處理”的態(tài)度，在有好的執(zhí)行力的同時(shí)力爭(zhēng)更快更好地完成任務(wù)。
4、學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事。作為剛剛走出校門的大學(xué)生，我們沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該多虛心向別人請(qǐng)教。每個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，就可以從他們那兒學(xué)到很多在學(xué)校不曾接觸過的知識(shí)。而這些知識(shí)對(duì)自己以后的工作和發(fā)展必定會(huì)起到積極的`作用。到了工作上，我們就要表現(xiàn)出我們高調(diào)、積極的一面，對(duì)于自己該做的應(yīng)該毫不猶豫地承擔(dān)責(zé)任。
5、要有扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度?！皯B(tài)度決定一切”。一個(gè)人能否成功，很多時(shí)候在于是否有扎實(shí)認(rèn)真的態(tài)度，而能力卻可能是次要的。
6、注意工作中的細(xì)節(jié)。
回想一下二十二天的培訓(xùn)，所講到的很多內(nèi)容都是非常細(xì)微的東西。但是這些細(xì)節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的，極有可能起到?jīng)Q定性的作用。一個(gè)人的性格很多時(shí)候都是通過細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來的?？偠灾?，我覺得公司這次為我們新員工舉行的職前教育對(duì)我個(gè)人收獲是特別大的。它不僅僅讓我提升了自身素養(yǎng)，加強(qiáng)了自我認(rèn)識(shí)，開闊了自身眼界，更重要的是，給了我以后努力工作的信心，讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中，我一定會(huì)盡自己最大的努力做一個(gè)出色的郵政人。兢兢業(yè)業(yè)地工作；認(rèn)認(rèn)真真地做事；高速高效地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。同時(shí)，我也會(huì)盡快地使自己融入郵政這個(gè)大家庭里，不斷地加強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。陳安之曾說過：“人在世上要保證一生快樂的話，必須有一個(gè)團(tuán)體值得他全心投入和貢獻(xiàn)。”而我通過培訓(xùn)也感受到了“團(tuán)隊(duì)”的真正含義。真正明白團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)人的事情，需要做的是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我們每一個(gè)人必須全力以赴，竭盡全力，忠誠(chéng)于企業(yè)，只有這樣，才能獲得最后的成功，也才能夠感受到成功帶來的喜悅。
最后，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我也深深地體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次培訓(xùn)安排的良苦用心，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我們對(duì)省郵政公司有了進(jìn)一步的了解，更重要的是深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心。只要我們堅(jiān)持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會(huì)成功。
篇盛夏時(shí)節(jié)，我們真正走進(jìn)江蘇郵政，激動(dòng)的心情比火熱的太陽還要炙熱。作為郵政屆新入局員工的我們滿懷著興奮、憧憬與期待來到了江蘇省郵政培訓(xùn)中心，參與省郵政公司組織的新入局大學(xué)生了解郵政文化、秉承職業(yè)道德、精通郵政業(yè)務(wù)、熟練專業(yè)技術(shù)等活動(dòng)。8月2日上午江蘇省郵政公司張榮林總經(jīng)理從繁忙的工作之中抽出寶貴的時(shí)間，冒著高溫，趕早班高鐵來到我們大學(xué)生身邊，出席本次培訓(xùn)班的開班典禮并作了重要講話。他著重介紹了郵政的規(guī)章制度、郵政的發(fā)展歷史與各國(guó)郵政的先進(jìn)事例，并告誡我們大學(xué)生江蘇郵政目前正處于二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，希望我們大學(xué)生既要胸懷大志又要從小事做起，立足數(shù)據(jù)庫(kù)商函和電子商務(wù)兩大戰(zhàn)略高地，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，推進(jìn)江蘇和諧郵政企業(yè)建設(shè)，把握機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)、加快發(fā)展、努力做到高效率、高質(zhì)量服務(wù)、高效益經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)速度、質(zhì)量、安全、效益統(tǒng)一協(xié)調(diào)。通過張榮林總經(jīng)理的細(xì)心講解，我又進(jìn)一步了解到：中國(guó)郵政，是國(guó)家開辦并直接管理的、利用運(yùn)輸工具傳遞實(shí)物信息為主的經(jīng)營(yíng)郵政業(yè)務(wù)的公用通信企業(yè)，同時(shí)又是現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)行政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化、教育等活動(dòng)和人們聯(lián)系交往的公用性基礎(chǔ)設(shè)施。中國(guó)郵政擔(dān)負(fù)著傳達(dá)國(guó)家政令、公文和溝通各級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任;是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息流的大動(dòng)脈;是市場(chǎng)商品流通的重要通道;是市場(chǎng)貨幣流通的重要渠道;是中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁;是人際溝通，感情聯(lián)絡(luò)使用最普遍的一種方式。由此我們可以說中國(guó)郵政是中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和社會(huì)和諧發(fā)展的重要組成部分，中國(guó)郵政是不可或缺的。
演講的最后張榮林總經(jīng)理鞭策我們：“年輕人選擇了舒適，就意味著選擇了平庸;選擇了努力，就意味著你得到了收獲;選擇了奉獻(xiàn)，就意味著你領(lǐng)悟了一種高尚?！边@句話振聾發(fā)聵，在我的腦海里久久徘徊，無法平息。我意識(shí)到要達(dá)到張總經(jīng)理的期望，我們必須及時(shí)調(diào)整心態(tài)，務(wù)必做到以下幾點(diǎn)：
1、深入實(shí)際，溶入文化。希望我們要傳承百年郵政文化，融入郵政企業(yè)大家庭;在工作中做好吃苦耐勞的準(zhǔn)備，腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印地努力工作;要從小事做起，從平凡事做起，在小事與平凡事中體現(xiàn)出獨(dú)特見解和價(jià)值。
2、擁有良好的心態(tài)和心理素質(zhì)。好的心態(tài)是決定事情成敗的關(guān)鍵，而良好的心理素質(zhì)不僅能在當(dāng)今這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)得以適應(yīng)生存下去，也能為自身的發(fā)展提供保障。
3、不斷學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)學(xué)識(shí)。要學(xué)會(huì)溝通，建立良好的人際關(guān)系;學(xué)會(huì)靈動(dòng)，適應(yīng)環(huán)境的不斷改變;學(xué)會(huì)技能，增長(zhǎng)才干、眼界以及膽識(shí)。
4、培養(yǎng)習(xí)慣，保質(zhì)保量。我們大學(xué)生關(guān)鍵要養(yǎng)成大處著眼、小處著手的習(xí)慣，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
5、開拓創(chuàng)新、勇于實(shí)踐。我們大學(xué)生比較年輕，思維活躍，善于開拓思路發(fā)現(xiàn)問題，并且敢于接受新鮮事物，是郵政企業(yè)的新興力量。因此，我們大學(xué)生一定要把這些優(yōu)勢(shì)與實(shí)際工作相結(jié)合，在工作中不斷思考，在思考中不斷創(chuàng)新，在創(chuàng)新中不斷勇攀高峰。
這次學(xué)習(xí)短暫而漫長(zhǎng)，短暫在于只有區(qū)區(qū)12天的時(shí)間，而漫長(zhǎng)在于在學(xué)習(xí)期間內(nèi)我們充實(shí)了大量寶貴的人生財(cái)富。除了讓我增長(zhǎng)了有關(guān)中國(guó)郵政的業(yè)務(wù)知識(shí)外，更重要的是使我的思想覺悟得到了本質(zhì)的提高，我認(rèn)識(shí)到了要想學(xué)會(huì)做事先要學(xué)會(huì)做人。誠(chéng)實(shí)守信，言行一致是做人的首要本份。文明禮貌，儀表端莊、語言規(guī)范、舉止得體、待人熱情不單單是掛在嘴上的，必須落到生活中的一言一行。辦事公道，堅(jiān)持真理、公私分明、公平公正、光明磊落更是我們?cè)诠ぷ髦幸獣r(shí)時(shí)牢記的。一顆珍珠雖然美麗，但它遠(yuǎn)不及一串珍珠項(xiàng)鏈來得璀璨。所以我們時(shí)刻都要服從組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，服從于組織的安排和調(diào)整，只有將個(gè)人的目標(biāo)融合于組織的戰(zhàn)略，才能使自己的價(jià)值得以體現(xiàn)、目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
“合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于累土;千里之行，始于足下?！敝袊?guó)郵政是合抱之木，我們便是毫末;中國(guó)郵政是九層之臺(tái)，我們便是累土;中國(guó)郵政是千里之行，我們便是那第一步。我相信今天我以郵政為驕傲，明天郵政以我為驕傲。
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇十九
為適應(yīng)為適應(yīng)郵政金融體制改革和進(jìn)一步深化專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的新情勢(shì)，在規(guī)范化服務(wù)年活動(dòng)的基礎(chǔ)上，以“新郵儲(chǔ)新服務(wù)新形象”為主題，以“強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理”為主線，局工會(huì)在我局范圍內(nèi)展開二類及代理郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。
從這次規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)中，我清楚的明白了甚么是服務(wù)。服務(wù)就是用服務(wù)者的腳往穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想題目，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如作甚客戶提供優(yōu)良服務(wù)呢?這就需要我們具有良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問訊好;三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩;學(xué)會(huì)感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機(jī)，將最優(yōu)良的服務(wù)在客戶表達(dá)前完成。通過此次活動(dòng)，也讓我對(duì)規(guī)范化服務(wù)有了更深層次的理解，現(xiàn)就此次活動(dòng)談?wù)勛约旱纳钸M(jìn)領(lǐng)悟。
一、因您而變，讓服務(wù)細(xì)分深化
當(dāng)今社會(huì)，銀行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越劇烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰有先進(jìn)的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理方式、獨(dú)具特點(diǎn)的企業(yè)文化、超值的`優(yōu)良服務(wù)，誰就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地;否則就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。所以我們要想贏得市場(chǎng)，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)良的服務(wù)，而高效、優(yōu)良服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個(gè)性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人愛好、心理狀態(tài)等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長(zhǎng)時(shí)間合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏。隨時(shí)隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特點(diǎn)化、個(gè)性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能取得本身發(fā)展的最大延續(xù)動(dòng)力。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過劇烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是尋求與客戶共生共贏境地的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人以為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);仔細(xì)、耐心、熱情是關(guān)鍵。我以為，真正做到“以客戶為中心”，唯一上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深進(jìn)人心”，既要將服務(wù)的理念牢固建立在自己的內(nèi)心深處，又要深進(jìn)到客戶內(nèi)心世界中，真正掌控客戶的需求，而不是僅做表面xx。客戶的要求或許很簡(jiǎn)單，他們需要的是專心的服務(wù)。需要我們站在客戶的態(tài)度，為客戶著想，貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提早想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)時(shí)間的理解和信任。一個(gè)微笑，一個(gè)眼神，一個(gè)問候，一杯熱水，一個(gè)小小的舉動(dòng)，都會(huì)拉近我們與客戶的間隔，就如同雪中送炭一樣，在客戶需要的時(shí)候給他一絲如同東風(fēng)般的熱和，防彈玻璃窗給了我們和客戶間隔，我們要用行動(dòng)往化解這個(gè)間隔，讓客戶記住我們，讓客戶知道我們是在專心往真誠(chéng)的為他服務(wù)。
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇二十
作為現(xiàn)代社會(huì)的一項(xiàng)重要公共服務(wù)，郵政在我們?nèi)粘Ｉ钪邪缪葜豢苫蛉钡慕巧?。通過一次次寄送和收取郵件，我深刻體會(huì)到了郵政的重要性和它帶給人們的便利。在這里，我愿意分享我對(duì)郵政的心得體會(huì)。
首先，郵政讓人們之間的聯(lián)系更緊密。無論是寄送和收取親友的信件，還是接收來自世界各地的包裹和信函，郵政都為人們提供了一個(gè)有效的交流平臺(tái)。通過郵政，人們可以迅速地將自己的思念和祝福傳遞給對(duì)方，彌補(bǔ)了距離帶來的隔閡。同時(shí)，郵政的普及使得通信成本大幅降低，人們可以輕松地與身處異國(guó)他鄉(xiāng)的親友保持聯(lián)系，加深彼此之間的感情。
其次，郵政的快捷便利讓人們享受著高效的生活。郵政的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣泛，無論是城市還是鄉(xiāng)村，人們都可以方便地寄收郵件。僅需填寫表格、貼上郵票、投入郵筒，一封信件便能在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)迅速送達(dá)目的地。此外，郵政也提供了專業(yè)的快遞服務(wù)，通過一次次快遞派送，為人們的生活帶來了極大的便利。無論是購(gòu)物時(shí)的物流配送，還是在緊急情況下的文件傳遞，郵政都能讓人們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)完成各種任務(wù)，提高了工作和生活的效率。
再次，郵政在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮著不可忽視的作用。作為商品流通的重要環(huán)節(jié)，郵政通過郵局的設(shè)立和快遞服務(wù)的提供，推動(dòng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。人們可以通過郵政購(gòu)買和銷售商品，促進(jìn)了商品和服務(wù)的交易。同時(shí)，郵政為小微企業(yè)提供了便利條件，讓他們能夠更好地拓展市場(chǎng)，壯大實(shí)力。此外，郵政的發(fā)展也為就業(yè)提供了很多機(jī)會(huì)，為社會(huì)穩(wěn)定和人民的幸福做出了積極貢獻(xiàn)。
另外，郵政的安全和可靠性使得人們對(duì)其信任度極高。郵政秉承著公正公平、保密安全的原則，確保了郵件的安全送達(dá)。特別是對(duì)于重要文件、珍貴物品以及生活用品的寄送，人們可以毫無后顧之憂地選擇郵政服務(wù)。同時(shí)，郵政還提供了全程跟蹤和保修服務(wù)，一旦出現(xiàn)問題，人們可以及時(shí)咨詢和解決，確保郵件的完整性和準(zhǔn)確性。因此，無論是個(gè)人還是企業(yè)，都愿意選擇郵政作為信函和貨物的安全運(yùn)送渠道，因?yàn)槲覀兿嘈培]政的可靠性。
綜上所述，郵政在日常生活中的作用不可小覷。通過它，人們之間的聯(lián)系更加緊密，生活更加高效便捷，經(jīng)濟(jì)更加繁榮發(fā)展。郵政承載著人們的思念和祝福，傳遞著溫暖和希望。我們要對(duì)郵政保持認(rèn)可和支持，共同推動(dòng)郵政事業(yè)的蓬勃發(fā)展，為社會(huì)的進(jìn)步和人們的福祉做出更大的貢獻(xiàn)。
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇一
7月24日下午，公司的王副總經(jīng)理王總給我們上了一堂精彩的關(guān)于企業(yè)的文化的培訓(xùn)課程，回顧那天的學(xué)習(xí)，王總給我們介紹了企業(yè)的文化的發(fā)展史、基本資料、設(shè)計(jì)以及企業(yè)的文化建設(shè)這四個(gè)方面的資料。這使我們進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，提高了對(duì)企業(yè)的文化的了解，對(duì)企業(yè)的文化的重要性有了更深一層的認(rèn)知，深刻理解了“企業(yè)的文化以人為本”的想法。下方就這次培訓(xùn)，淺談兩點(diǎn)我部門的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
王總在課上說：“一個(gè)企業(yè)如果缺乏了企業(yè)的文化，就相當(dāng)于失去了靈魂，失去了發(fā)自內(nèi)心的動(dòng)力和追求”。對(duì)此我們深有同感，當(dāng)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)決定了任何企業(yè)都務(wù)必重視利潤(rùn)，而實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化是我們公司的目的。企業(yè)的擴(kuò)大和壯大發(fā)展，也依靠于創(chuàng)造的利潤(rùn)。為了保障企業(yè)能長(zhǎng)期獲取利潤(rùn)和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就務(wù)必加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)。不注重企業(yè)的文化建設(shè)即使偶然獲得豐厚的利潤(rùn)，那也只能曇花一現(xiàn)。都說企業(yè)的文化對(duì)外是一面旗幟，對(duì)內(nèi)是一種向心力，而我們國(guó)威的企業(yè)的精神——“開拓創(chuàng)新高效卓越和衷共濟(jì)共鑄輝煌”就是國(guó)威公司的靈魂和持久動(dòng)力。所以，企業(yè)的文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源。
這是這次培訓(xùn)中我最有深感觸的一點(diǎn)：人對(duì)企業(yè)的文化的重要性及企業(yè)的文化對(duì)員工的巨大影響力。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼赋?，你能夠毀掉海爾，但你毀不掉海爾文化；日本索尼公司?chuàng)始人盛田昭夫也說：“在日本，最有成就的公司是那些設(shè)法與全體員工之間建立命運(yùn)與共的意識(shí)的公司”。以上兩個(gè)例子說明：?jiǎn)T工是企業(yè)的主體，企業(yè)行為最終是透過企業(yè)的員工實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)的文化作為一種文化的氛圍，能影響企業(yè)與員工行為活動(dòng)的意識(shí)，并塑造公司員工意識(shí)與行為。它具有導(dǎo)向作用、激勵(lì)作用、約束作用、凝聚作用?？梢娖髽I(yè)的文化對(duì)企業(yè)以及企業(yè)員工的影響是深遠(yuǎn)的。所以，以人為本是企業(yè)的文化建設(shè)的核心。
總而言之，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的這天，企業(yè)的文化對(duì)一個(gè)企業(yè)的存亡興衰是及其重要的。一個(gè)企業(yè)的成敗不僅僅僅取決于市場(chǎng)及利潤(rùn)水平，而更在于外部的企業(yè)形象即企業(yè)的文化。王總舉的幾個(gè)典型的例子：海爾集團(tuán)、日本本田公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功都告訴我們：企業(yè)的文化有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的工作用心性和職責(zé)心，能加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，從而提高企業(yè)的整體效益。在今后的工作中，如果我們能將將國(guó)威的企業(yè)的文化精神貫穿于我們的工作，以企業(yè)的文化來要求自已，不斷進(jìn)步，追求卓越。那么，我深信國(guó)威的明天會(huì)更完美。
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇二
用快樂的心情去工作，在工作中尋找快樂
——也談銀行業(yè)從業(yè)人員企業(yè)文化建設(shè)的感受和體會(huì)
在銀行業(yè)從業(yè)人員中，開展職業(yè)操守宣傳教育活動(dòng)是中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)xx年文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)的內(nèi)容之一，旨在深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》，倡導(dǎo)誠(chéng)信、合規(guī)、盡職的職業(yè)價(jià)值理念。在我看來，誠(chéng)信，是金融企業(yè)的靈魂;合規(guī)，是金融企業(yè)的本質(zhì)要求;盡職，是金融企業(yè)的核心理念。不管從事什么行業(yè)，什么崗位，都需要盡職。盡職是做好工作的基礎(chǔ)，只有恪盡職守，才能體現(xiàn)誠(chéng)信，才能做到合規(guī)。盡職是一種充分發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性的工作狀態(tài)，盡職是事半功倍，有效提高工作效率的法寶，盡職也是所有領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工最殷切的希望。那么，如何才能盡職呢?盡職要有心，盡職要用心，盡職要盡心!只有盡心，才能盡力。如果你把工作當(dāng)作一件快樂的事情，你就能盡心、盡職和盡責(zé)。在一次偶遇中，我對(duì)這個(gè)觀點(diǎn)有了更加深切的體會(huì)。
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年后，北師大在深圳設(shè)立分校，他又成功競(jìng)聘到該校校長(zhǎng)的職位，在任職期間，他用業(yè)余時(shí)間獲得了碩士學(xué)位。六年后，他在深圳南崗區(qū)獨(dú)資開辦了一所注冊(cè)資本1000萬元的貴族學(xué)校，自己任董事長(zhǎng)兼校長(zhǎng)。他說："人就是要不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷的謀求發(fā)展，只要用快樂的心情去對(duì)待工作，就會(huì)努力地把工作做好，也才有機(jī)會(huì)從工作中找到成功的快樂!"也許他的經(jīng)歷與我們今天的議題看起來風(fēng)馬牛不相及，但他成功的經(jīng)驗(yàn)里不正蘊(yùn)含著一種積極的職業(yè)價(jià)值理念嗎?我們至少可以從中得到三點(diǎn)啟示：第一，他的成功看起來偶然，其實(shí)必然，機(jī)會(huì)往往眷顧那些積極進(jìn)取的人;第二，人們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己的能力，才能不斷地在優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置;第三，只有把工作當(dāng)作一件快樂的事情去做，才有機(jī)會(huì)獲得工作的快樂。生命在于積累，有投入才有回報(bào)，對(duì)于踏入工作崗位不久的銀行員工來說，在職業(yè)的起跑線上，用一種積極的職業(yè)價(jià)值觀武裝自己的頭腦，顯得尤為重要。別人成功的職業(yè)經(jīng)歷，也值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和借鑒。
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是淺嘗則止，還是不斷學(xué)習(xí)，不斷積累呢?是做一天和尚撞一天鐘，還是積極的盡職盡責(zé)的工作呢?這不僅關(guān)系著我們自己生活的質(zhì)量，也關(guān)系著我們事業(yè)的興衰。偶爾聽到有人抱怨說：信貸內(nèi)勤是個(gè)什么工作啊，每個(gè)月頭別人都在休息，自己卻要加班，一天到晚埋在報(bào)表里，做的事最多，出的錯(cuò)也多，挨的批評(píng)更多，定工資系數(shù)的時(shí)候卻沒有給你多一點(diǎn)，唉呀，就是將工資系數(shù)定得跟行長(zhǎng)一樣高，我也不愿意做吶，誰愿做誰做去!唉，做個(gè)客戶經(jīng)理多好啊，又輕松工資又高……每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我總要問自己，你做到無懈可擊了嗎?你是否可以保證每一次報(bào)出的數(shù)據(jù)都不出錯(cuò)?你能否及時(shí)地為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的分析資料?其實(shí)，我們所做的工作離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，如果我們?cè)俣嗄贸鲆稽c(diǎn)點(diǎn)的責(zé)任心來對(duì)待我們的工作，或許能提高我們的工作效率;如果我們多掌握一些工作技能，或許能事半功倍地完成工作任務(wù);如果我們能拿出更多的熱情來對(duì)待工作，或許能讓原來枯燥的數(shù)據(jù)更加生動(dòng)，能為更多的人服務(wù)，能發(fā)揮更大的作用。
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盡職工作，在工作中脫穎而出，取得成就，獲得成功，人生的價(jià)值能夠在成功中得到體現(xiàn)，這是一種人生的目標(biāo);而恪盡職守，立足平凡的崗位，默默地奉獻(xiàn)畢生的心血，將人生的價(jià)值在奉獻(xiàn)中得到升華，則是一種更高境界的人生目標(biāo)。
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想辦法把自己的本職工作做好，把自己份內(nèi)的工作做好。于丹教授標(biāo)新立異地說，我不主張熱心快腸地去幫別人做事，因?yàn)閯e人的工作是別人的，你幫他做了，他就沒有事做，而你自己還會(huì)因?yàn)榉稚⒕θ蛣e人，而導(dǎo)致自己的事做不好;也不主張對(duì)工作投機(jī)取巧，總是投機(jī)鉆營(yíng)，總是溜須拍馬，總是一天到晚地拉關(guān)系，走后門，總是圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)悠，因?yàn)檫@樣的人心思不在工作而在其他。這種人在事業(yè)上是難得真正取得成果的。
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爭(zhēng)地做好自己的本職工作。他們的奉獻(xiàn)讓我們知道，政策金融事業(yè)的每一步成功，都離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，也得益于每一個(gè)一線員工的不懈努力。
員工企業(yè)文化培訓(xùn)心得體會(huì)
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個(gè)人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同，所以大家對(duì)生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn)，還有大量非常善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
特別是前者尤為重要。
來到xx公司就職，我們每個(gè)人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時(shí)，絕對(duì)公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題!
我們?cè)诠ぷ鞯倪^程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號(hào)，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。
創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀，是xx公司人集體智慧的結(jié)晶。
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企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。
一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價(jià)值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因?yàn)樗鼤?huì)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸喪失。
為期兩個(gè)月的企業(yè)文化培訓(xùn)，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是xxxx酒店確實(shí)讓我們這些新員工學(xué)到很多東西，通過領(lǐng)導(dǎo)給我們培訓(xùn)過以后，首先給我最大的體會(huì)就是，魯班喜悅酒店不論上到領(lǐng)導(dǎo)下到員工，大家都是非常有激情的，大家都是一個(gè)目標(biāo)，把魯班做的更大、更強(qiáng)、更好，而且大家都是在快樂中工作!首先為我們做報(bào)告是公司的張總，給我印象很深刻的是，就是張總始終是和藹可親的，這一下子就把距離拉近了，給人一種親切感。再就是張總在講課的過程中，說了關(guān)于他的經(jīng)歷，和對(duì)貧困生的捐、企業(yè)文化等等，聽了以后使我們員工心理都非常感動(dòng)。
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x總先是從宏觀的方面給我們講了一下魯班的過去、現(xiàn)在和未來，過去大家是怎么艱難的創(chuàng)業(yè)、現(xiàn)在是怎么樣在做、未來公司怎么樣去發(fā)展的更大更強(qiáng)。讓我們覺得來xx來是你做出的一個(gè)人生的選擇，而且是一個(gè)正確的選擇。下午主要是講企業(yè)文化，從公司的使命與宗旨;品牌含義;以人為本;公司核心價(jià)值觀;道德準(zhǔn)則與行為準(zhǔn)則;根植中國(guó)傳統(tǒng)文化;禮儀規(guī)范這幾個(gè)方面給我們介紹了一下，讓我們對(duì)公司有了更多的認(rèn)識(shí)與了解，同時(shí)也從企業(yè)文化中感受到了企業(yè)的魅力，那就是充滿激情與活力。單總最后講的是我們公司一些成功人士的案例，活生生的身邊的案例作為例子，對(duì)我們更有激勵(lì)作用。
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信心。
第三天，給我們培訓(xùn)的x總，對(duì)我印象最深刻的還是培訓(xùn)就是管理，培訓(xùn)就是收益，培訓(xùn)就是財(cái)富，這些也可以說是通向成功的捷徑，我們確實(shí)收獲頗豐，由于我們是剛踏入一個(gè)新企業(yè)，這里面的很多東西需要我們?nèi)ヂ?，相信我們只要按照這些坐下來了，我們一定能夠成功。
接著是人事部范經(jīng)理給我們的講解關(guān)于人的素質(zhì)通過培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，才能提升自身的價(jià)值。對(duì)視大酒店的認(rèn)識(shí)，我們酒店的概述，酒店經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目、品德，(老老實(shí)實(shí)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，先做好人再做好事，有愛心，誠(chéng)信守時(shí)，談吐有方，態(tài)度和藹，語氣中和 最后由胡總跟人力資源部的范經(jīng)理給我們介紹了一下公司的額章制度，無規(guī)矩不成方圓，魯班之所以能做的成功，至于公司的企業(yè)文化與嚴(yán)格要求是分不開的。
確實(shí)通過這四天的企業(yè)文化的培訓(xùn)，我們確實(shí)學(xué)到了很多東西，無論是做人、做事、還是專業(yè)知識(shí)，我們都獲得了很多。
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xxxx年xx月xx日上午，參加了由公司組織的、集團(tuán)黨群工作部xxx部長(zhǎng)親臨授課的、關(guān)于企業(yè)文化知識(shí)的培訓(xùn)，x部長(zhǎng)主要從企業(yè)文化體系構(gòu)建及基本內(nèi)涵、如何認(rèn)識(shí)集團(tuán)科學(xué)發(fā)展歷程及基本經(jīng)驗(yàn)、做企業(yè)文化的傳播者和踐行者三個(gè)方面進(jìn)行講解。培訓(xùn)內(nèi)容深入淺出，使我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有了更加深入的認(rèn)識(shí)。
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視企業(yè)文化建設(shè)，切實(shí)將用文化培育“忠誠(chéng)”作為干好工作的動(dòng)力，以文化涵養(yǎng)“規(guī)矩”作為突出創(chuàng)新的前提，以文化再塑“標(biāo)準(zhǔn)”作為更進(jìn)一步的基石。企業(yè)文化體系：以創(chuàng)業(yè)守成為源，以事在人為為魂，以創(chuàng)新發(fā)展為體。其內(nèi)核是一原則、二責(zé)任、三誠(chéng)信的核心價(jià)值觀，其主體是創(chuàng)業(yè)守成、事在人為的企業(yè)精神，其外殼是真想事、真干事、真管人、真管事的“四真”作風(fēng)和用真心、說真話、做真人、干真事新四真思想，這一系列的企業(yè)文化內(nèi)容均提到“責(zé)任”.現(xiàn)就“責(zé)任”問題，結(jié)合工作實(shí)際、結(jié)合公司的企業(yè)文化建設(shè)，談?wù)勛约涸趯W(xué)習(xí)后的一些感悟：
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作，為企業(yè)的發(fā)展負(fù)起各自應(yīng)負(fù)的責(zé)任。
談到“責(zé)任”,范圍很廣，但卻是一種不變的精神、一種踏實(shí)的作風(fēng)、一種勇敢的擔(dān)當(dāng)，一種行為的約束，一種不斷前進(jìn)的動(dòng)力，也是一種渾然天成的魅力。工作中，做好自己職責(zé)范圍內(nèi)的每一件小事;是對(duì)自己做人做事的一種原則;是發(fā)自內(nèi)心的一種要求，甚至是苛求：是做不好一件事決不罷休的執(zhí)著精神;是一種敢于承擔(dān)的氣概。有無責(zé)任心，兩者相差萬里。責(zé)任心雖然無形，但卻極易用結(jié)果證明;責(zé)任心雖然無標(biāo)準(zhǔn)可尋，但時(shí)間卻輕易見證。只有員工對(duì)企業(yè)有了責(zé)任心才能敬業(yè)，才能自覺把崗位職責(zé)份內(nèi)之事銘記于心，知道該做什么，怎么去做;才能盡職盡責(zé)，一心撲在工作上;才能不斷進(jìn)取，不因循守舊，墨守陳規(guī)，原地踏步。因此，我們要認(rèn)真對(duì)待每一件事，真正的負(fù)起責(zé)任，切實(shí)做到細(xì)心一點(diǎn)，認(rèn)真一點(diǎn)，做好一點(diǎn)。
不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，又如何談起適時(shí)解決問題呢?在平時(shí)工作中，存在極大僥幸心理，不嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)不戴安全帽、巡檢馬馬虎虎、監(jiān)控精力不集中、交接班不履行正規(guī)手續(xù)、“驗(yàn)收規(guī)定”執(zhí)行不到位、庫(kù)存盤點(diǎn)不及時(shí)……雖說這都只是一些小事，卻體現(xiàn)出了員工的責(zé)任心問題。每一次翻閱《安全培訓(xùn)材料》，“由于員工責(zé)任心問題，發(fā)生誤操作”的眼屢見不鮮。如果當(dāng)事人的責(zé)任意識(shí)強(qiáng)一點(diǎn)，操作認(rèn)真一點(diǎn)，也許事故就可以避免。常言道“千里之堤，潰于蟻穴”.如果礦山公司的每一位員工都有高度責(zé)任感，以公司興衰為己任，無形中就會(huì)為公司鑄起了一道堅(jiān)固的安全屏障，那么，事故發(fā)生的機(jī)率就會(huì)降到最低。
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作用，也應(yīng)是我礦山公司亞文化的終極目標(biāo)。
常言道：細(xì)節(jié)決定成敗。為此，在以后的工作中，我們要時(shí)刻以“五種意識(shí)”為根，以“精細(xì)化管理”為本，牢固樹立對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)的思想，以公司為家，上下一心，團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真地投入到各項(xiàng)工作中去，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇三
“實(shí)現(xiàn)三級(jí)跳，打造千萬級(jí)”，這是涂建民總經(jīng)理在7月31日公司井岡山工作會(huì)議上的講話。通過對(duì)此次會(huì)議精神的學(xué)習(xí)，深刻感受到了萍鋼企業(yè)文化堅(jiān)實(shí)的根基和公司領(lǐng)導(dǎo)班子的決策力。在過去的十二年萍鋼快速發(fā)展，完成扭虧脫困、改制再造、挖潛重組、實(shí)現(xiàn)“萍鋼目標(biāo)”的跳躍式發(fā)展，2008年金融危機(jī)，萍鋼逆勢(shì)而上，更顯企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
文化，是企業(yè)的靈魂，是一個(gè)企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長(zhǎng)久的。萍鋼企業(yè)文化發(fā)展至今天，公司上下已普遍認(rèn)識(shí)到，它的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有員工共有的思維方式和行為習(xí)慣。企業(yè)文化建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。中國(guó)的海爾集團(tuán)、邯鄲鋼鐵公司、xxxx公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗(yàn)無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給我們帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。
“實(shí)現(xiàn)三級(jí)跳，打造千萬級(jí)”，也就是說要在2011年我們的鋼鐵產(chǎn)量要達(dá)到1000萬噸以上，中期目標(biāo)是到2020年進(jìn)入全國(guó)10大企業(yè)集團(tuán)行列，長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是百年萍鋼，這是萍鋼制定的一個(gè)目標(biāo)體系。
作為一名萍鋼員工也要有目標(biāo)意識(shí)，小的方面涉及到每天的工作計(jì)劃，這樣可以保證我們的工作主次分明，有條不紊，大的方面涉及到對(duì)自己職業(yè)生涯的規(guī)劃，把自己的職業(yè)夢(mèng)想分割成一個(gè)個(gè)小的目標(biāo)，并按步驟切實(shí)的貫徹執(zhí)行。目標(biāo)意識(shí)能夠讓我們清楚地知道，我想做什么，我該如何去做。危機(jī)意識(shí)，也是一種不可或缺的意識(shí)。我們必須保持清醒，不能因?yàn)橐稽c(diǎn)小小的成績(jī)驕傲自滿，止步不前，而應(yīng)深諳“逆水行舟不進(jìn)則退”之道，及時(shí)的意識(shí)到自身的不足，想辦法補(bǔ)救，不能自嘗“亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)晚矣”的惡果。所謂“窮則思變”，變革意識(shí)于個(gè)人于企業(yè)都萬分重要。當(dāng)我們的自身?xiàng)l件不符合公司、社會(huì)的發(fā)展時(shí)，我們要在清醒的審視后，懂得及時(shí)的變通。同時(shí)，這也是企業(yè)的生存之道。敬業(yè)意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)是對(duì)員工的工作要求。
很多時(shí)候，一個(gè)公司的業(yè)績(jī)并不是靠的某一位“鐵膽英雄”，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。這個(gè)時(shí)候，團(tuán)結(jié)意識(shí)、協(xié)作意識(shí)是不可或缺的。我們要學(xué)會(huì)尊重我們的隊(duì)友，互相鼓勵(lì)，互相協(xié)作，眾志成城，爭(zhēng)取高效漂亮的完成我們的任務(wù)。
時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，化壓力為動(dòng)力。每個(gè)人的工作歷程中，總會(huì)遇到這樣或那樣的困難或挫折，問題是你怎樣對(duì)待這些困難或挫折。為什么在這個(gè)世界上，只有3%的人能夠成功，而97%的人只是普通者？成功者與普通者的差異在哪里？我想，答案是不言而喻的，成功的人總會(huì)把每一次困難或挫折當(dāng)作是一次機(jī)遇，一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)；而普通的人總會(huì)把每一次困難或挫折當(dāng)作是絆腳石，從而半途而廢，一事無成。更重要的是，成功的人總是時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，居安思危，把每一次的壓力當(dāng)作自己前進(jìn)的動(dòng)力。同樣，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，化壓力為動(dòng)力，這個(gè)顯得更為重要。
同樣萍鋼公司以“永遠(yuǎn)的危機(jī)，不懈的追求”為座右銘，時(shí)刻提醒我們，在困難面前不低頭，越挫越勇，逆勢(shì)而上，永不滿足。2008年金融危機(jī)，萍鋼公司不但做到了“不減員、不限產(chǎn)、不降薪”的承諾，而且2年時(shí)間招收了6000人，其他鋼鐵企業(yè)都停產(chǎn)了，而萍鋼的技改項(xiàng)目熱火朝天，這說明萍鋼有能力，也有實(shí)力達(dá)到自己的目標(biāo)。
正是由于企業(yè)文化建設(shè)之功決定了鑄就企業(yè)發(fā)展之魂的能動(dòng)作用，我們的企業(yè)才充滿了生機(jī)與活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中大步前行。
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇四
文化，是企業(yè)靈魂，是一個(gè)企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長(zhǎng)久。企業(yè)文化發(fā)展至今天，大家已普遍認(rèn)識(shí)到，它實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣。企業(yè)文化建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。中國(guó)的海爾集團(tuán)、xxxx公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗(yàn)無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。
下面我從三個(gè)方面對(duì)公司企業(yè)文化來談?wù)剛€(gè)人的心得體會(huì)。
作為公司的員工，我們每一位員工都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記“創(chuàng)新，高效，責(zé)任，共贏”是我們企業(yè)和員工共同的核心價(jià)值觀，創(chuàng)新是我們的第一要任，具有強(qiáng)大核心的競(jìng)爭(zhēng)力是我們公司共同的目標(biāo)。誠(chéng)信文化是企業(yè)文化的重要組成部分，企業(yè)無信不旺，社會(huì)無信不穩(wěn)，因此，誠(chéng)信是企業(yè)理念的基石。誠(chéng)信：誠(chéng)，就是忠誠(chéng)、老實(shí)；信，就是守信用、重信譽(yù)。誠(chéng)信作為企業(yè)核心價(jià)值理念尤為重要，它是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚(yáng)這一美德，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下具有特殊而現(xiàn)實(shí)的意義。
創(chuàng)新，就是拋開舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時(shí)俱進(jìn)、不斷推動(dòng)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。運(yùn)用先進(jìn)管理水平、先進(jìn)的設(shè)計(jì)研發(fā)水平、先進(jìn)的工程管理水平，去拼搏，去創(chuàng)造；視質(zhì)量為企業(yè)的生命，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，努力打造一流的房地產(chǎn)公司。任何企業(yè)文化建設(shè)都應(yīng)該以“創(chuàng)新、高效、責(zé)任、共贏”企業(yè)價(jià)值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀，形成崇尚誠(chéng)信，追求完美的思維方式和行為習(xí)慣。因?yàn)?，如果企業(yè)的員工能夠共有這樣的思維方式和行為習(xí)慣，內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易實(shí)現(xiàn)，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個(gè)企業(yè)的工作效率都會(huì)產(chǎn)生非常積極的作用和影響。
高效，高效管理，始終把科學(xué)管理作為提升效益、推動(dòng)發(fā)展的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以專業(yè)化，規(guī)范化，透明化為原則，持續(xù)推進(jìn)管理創(chuàng)新，全面提升公司的管理水平，高效的執(zhí)行力，打造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，員工在工作中具有大局意識(shí)，自覺把公司的整體利益放在第一位。部門之間的溝通、緊密協(xié)作、信息共享、積極落實(shí)公司決策部署，實(shí)現(xiàn)效率和效益的統(tǒng)一。高效服務(wù)，建立客戶服務(wù)的快速反應(yīng)機(jī)制，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)客戶需求并及時(shí)進(jìn)行反饋，以熱忱的服務(wù)，陽光的心態(tài)，最大限度的滿足客戶需求。
責(zé)任，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，始終堅(jiān)持以客戶為本，把客戶的需求作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)，不斷提高客戶滿意度，為客戶提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)員工負(fù)責(zé)，通過提供優(yōu)越的職業(yè)發(fā)展通道，完善的后期沒保障體系和良好的企業(yè)文化氛圍，鼓勵(lì)員工超越自我，奮勇拼搏，開拓創(chuàng)新，在貢獻(xiàn)企業(yè)，回報(bào)社會(huì)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)人生理想和價(jià)值。對(duì)伙伴的負(fù)責(zé)，灃東地產(chǎn)重視合作伙伴的評(píng)價(jià)與選擇，注重與戰(zhàn)略伙伴建立長(zhǎng)期，穩(wěn)定的合作關(guān)系，在長(zhǎng)期的合作中實(shí)現(xiàn)互利共贏，與最具競(jìng)爭(zhēng)力的合作伙伴共同成長(zhǎng)。對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，灃東地產(chǎn)致力于保護(hù)自然環(huán)境和自然資源，積極推動(dòng)新技術(shù)，新工藝，新產(chǎn)品在房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目中的運(yùn)用，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)張。
共贏，面對(duì)客戶，尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的共贏。面對(duì)員工，尊重和關(guān)心員工，為員工提供適合自己的職業(yè)發(fā)展通道，讓員工體會(huì)到勞動(dòng)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的成就感，實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值，與企業(yè)共贏。面對(duì)伙伴，堅(jiān)持以誠(chéng)相待，努力在長(zhǎng)期發(fā)展中為彼此創(chuàng)造更多的企業(yè)盈利與成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)共贏。面對(duì)社會(huì)，灃東地產(chǎn)積極參與城市建設(shè)，努力改善自然環(huán)境和人文環(huán)境，推動(dòng)城市可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與城市共同發(fā)展。
在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。
（2）要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管，建立起企業(yè)文化建設(shè)的工作機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的工作。要積極構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政工團(tuán)齊抓共管，廣大員工積極參與，共同推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作機(jī)構(gòu)和專職工作人員，明確工作責(zé)任。企業(yè)文化建設(shè)只能加強(qiáng)，不能削弱，更不能取代；努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設(shè)的新機(jī)制、新方法，把企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深入。
（3）要精心組織、整體策劃，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。要精心策劃企業(yè)文化活動(dòng)，宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的文化氛圍，把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落到實(shí)處。要加大投入、創(chuàng)造條件，為企業(yè)文化建設(shè)營(yíng)造良好的環(huán)境。企業(yè)要發(fā)展，文化要先行，必要的投入是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的基本條件。加大對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的投入，要從人力、財(cái)力、物力各方面支持企業(yè)文化建設(shè)工作。
（4）要博采眾長(zhǎng)、注重實(shí)效，建設(shè)具有時(shí)代特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化應(yīng)該是開放的文化，不注意堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)良傳統(tǒng)，就會(huì)失掉發(fā)展的根基；不注意學(xué)習(xí)借鑒他人的優(yōu)秀成果就會(huì)失去生機(jī)和活力。要繼承發(fā)揚(yáng)公司的優(yōu)秀企業(yè)文化傳統(tǒng)，又要大膽借鑒、吸收其他企業(yè)文化的精華；既要堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)秀理念，又要借鑒吸收別人的長(zhǎng)處為我所用，使企業(yè)文化呈現(xiàn)勃勃生機(jī)，根據(jù)公司具體情況形成自己企業(yè)文化。
企業(yè)文化包含著豐富內(nèi)容，企業(yè)員工的行為規(guī)范也是企業(yè)文化的重要組成，它直接體現(xiàn)了企業(yè)的核心價(jià)值觀。因此，加強(qiáng)企業(yè)員工行為規(guī)范的建設(shè)，對(duì)于提升企業(yè)管理水平有著重要作用。
（1）要以尊重和溝通為基礎(chǔ)。制定企業(yè)員工行為規(guī)范是企業(yè)“以人為本”管理思想的體現(xiàn)，目的是為了全面提高員工素質(zhì)，對(duì)員工的良好行為習(xí)慣產(chǎn)生激勵(lì)和強(qiáng)化的作用，出發(fā)點(diǎn)是尊重員工和促進(jìn)員工在企業(yè)環(huán)境和工作崗位上健康成長(zhǎng)。因此，在執(zhí)行過程中，要講究方法和藝術(shù)，在大力宣傳灌輸企業(yè)價(jià)值理念的基礎(chǔ)上，注重引導(dǎo)溝通和循序漸進(jìn)，不能用粗暴生硬的行政命令和簡(jiǎn)單說教去執(zhí)行。及時(shí)了解員工的愿望和想法，做到互相理解、加強(qiáng)溝通、傾聽意見。讓員工及時(shí)充電，以適應(yīng)新技術(shù)、新理念的發(fā)展；給員工創(chuàng)造條件，讓他們?cè)诠ぷ鲘徫簧蠈?shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，讓他們體會(huì)到受人尊重、受企業(yè)尊重的喜悅心情，讓員工感受到工作的愉悅性，激發(fā)更大工作熱情和智慧，對(duì)單位做出更大的貢獻(xiàn)。只有在一個(gè)充滿濃厚人情味的工作氛圍中，員工才能產(chǎn)生對(duì)企業(yè)理念的認(rèn)同，才有用以這些理念的要求來規(guī)范自己行為的主動(dòng)。
（2）狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營(yíng)造真誠(chéng)氛圍。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，是不會(huì)把眼光只盯在報(bào)表利潤(rùn)的增減上的，而是在調(diào)動(dòng)員工積極性上投入更多的精力。公司倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，就是這個(gè)道理。我們每一位員工都是團(tuán)隊(duì)中的一員，發(fā)展個(gè)人才能發(fā)展團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關(guān)系。團(tuán)隊(duì)成員之間要坦誠(chéng)、真誠(chéng)、零距離，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)真誠(chéng)的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發(fā)揮員工的聰明才智。
（3）要發(fā)揮典型示范和領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用?？萍歼M(jìn)步是發(fā)展的動(dòng)力，人才是企業(yè)的根本，任何人都要尊重人才與科學(xué)的典范。在工作執(zhí)行過程中，尤其要注重發(fā)揮典型人物的示范引路作用，要不斷培養(yǎng)發(fā)掘、表彰獎(jiǎng)勵(lì)員工身邊的優(yōu)秀典型，以他們的典型事跡所具有的生動(dòng)感染力和說服力，來引導(dǎo)教育員工逐步達(dá)到規(guī)范的各項(xiàng)要求，推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)。要求公司基層黨員干部更要言行一致、以身作則，用自己的行動(dòng)為表率，為廣大員工的進(jìn)步指明方向。從而提高企業(yè)整體素質(zhì)和水平。
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇五
在聽完企業(yè)文化管理講座后，我有一些關(guān)于企業(yè)文化管理心得，我深深的體會(huì)到了企業(yè)管理的核心是人，主要是人的管理，人管好了，其它都可以理順，人是一切的根源,然而人最好的管理者就是自己。簡(jiǎn)單的解釋就是自我管理、主動(dòng)管理。成功管理者的秘決就是今天做明天的工作。只有你有所準(zhǔn)備，才能應(yīng)付自如。根據(jù)自身工作總結(jié)幾點(diǎn)心得體會(huì)：
充分的準(zhǔn)備是任何事情都需要的，包括從心理狀態(tài)到具體資料準(zhǔn)備，從你對(duì)自己的工作態(tài)度到你與他人的關(guān)系。這樣，當(dāng)你需要時(shí)，他們就會(huì)積極地給予你幫助。
工作上要有適應(yīng)能力及創(chuàng)新思維。因?yàn)槲覀兪橇鲃?dòng)性工作性質(zhì)的單位，而且對(duì)于科技類檔案移交的要求，要隨業(yè)主統(tǒng)一規(guī)范來定，那么就需要我們有隨時(shí)適應(yīng)能力，有些老方法不可行時(shí)，還需重新因地制宜的制定新的方式。
自我管理實(shí)質(zhì)上就是時(shí)間管理，時(shí)間的稀缺性體現(xiàn)了生命的有限性。卓有成效的管理者要最終表現(xiàn)在時(shí)間管理上，表現(xiàn)在能否科學(xué)的分析時(shí)間、利用時(shí)間、管理時(shí)間、節(jié)約時(shí)間，進(jìn)而在有限的時(shí)間里，創(chuàng)造自身職業(yè)價(jià)值的最大化。把自己的日程工作安排記在腦里或?qū)懺趥渫浝?，從日常工作、生活中找時(shí)間規(guī)律(找業(yè)主相應(yīng)部門簽單)是有規(guī)律可尋的，把握時(shí)間靈活度，這樣會(huì)使你按時(shí)趕到工作地點(diǎn)，實(shí)施工作計(jì)劃;合理調(diào)整工作任務(wù)。從而快速完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事情。
我是從事資料管理的，當(dāng)各專業(yè)所有資料及圖紙收到一起時(shí)擺放得井井有條，領(lǐng)導(dǎo)或同事要查閱時(shí)，就可以在最短的時(shí)間內(nèi)迅速查找到所需資料。以避免不能輕易地找到所需資料而放慢，甚至中斷工作。造成影響到下步工作的進(jìn)行。最好把總的文件柜及圖紙目錄按專業(yè)及類型固定地放在文件夾內(nèi)(也可用顏色分類)，或把它們收集在標(biāo)有日期的日記簿里，以便能迅速地找到。
電子版的目錄也要做好保存，以便隨著變更做更正。也就說把你自己工作上輔助工具準(zhǔn)備齊全。
有專家研究表明，70以上的管理工作是在溝通中完成的，70以上的管理問題是因?yàn)闇贤ú粫吃斐傻?，可見溝通?duì)于管理者的重要意義。所以，我們應(yīng)該了解溝通的含義，掌握信息發(fā)送、信息接受的技巧，善于傾聽并積極反饋，才能在與業(yè)主、領(lǐng)導(dǎo)、同事等人際交往中爭(zhēng)取主動(dòng)，提高工作效率和效果。這一點(diǎn)由其對(duì)資料管理的我來說特別重要，我深有體會(huì)，如果沒有和同事，及業(yè)主相關(guān)部門溝通好，處理不好相互間的關(guān)系，有些事情特別的難辦，甚至不好辦。一些簽證要我們?nèi)ソo業(yè)主方相關(guān)部門簽辦，如沒有建立良好的溝通關(guān)系，一些事情就會(huì)停辦，影響工作的進(jìn)行。反之，當(dāng)你需要幫助時(shí)，他們?cè)敢饪紤]為你提供幫助。而且，對(duì)上級(jí)主管和業(yè)主來說，你完成任務(wù)的情況必須一向很好，這樣，偶然一次當(dāng)你迫不得已說“不”的時(shí)候，他們也能給予充分的理解。真正的體現(xiàn)了事在人為啊!
俗話說，身體是革命的本錢，我們?cè)谧龊米晕夜芾淼耐瑫r(shí)，還要有足夠的睡眠和合理而健康的日常飲食，這是保持良好身體狀況的必要準(zhǔn)備，也是為公司服務(wù)好的前提。
也就是知己知彼百戰(zhàn)百勝。有些人簡(jiǎn)單地將情商等同于人際關(guān)系，這其實(shí)是一種誤解。管理者只有在認(rèn)識(shí)自己、控制情緒、自我激勵(lì)的同時(shí)，了解別人、接受別人并掌握建立良好人際關(guān)系的技巧，這是我體會(huì)最深的一條心得，年輕的時(shí)候總是控制不了自己的情緒，吃了不少苦，后來才慢慢明白只有學(xué)會(huì)控制自己情緒才能達(dá)到自身的和諧與人際關(guān)系的共贏。其實(shí)這種關(guān)系我們要是利用好了，就會(huì)發(fā)現(xiàn)給自己的工作及生活帶來了相關(guān)的變化。
喜歡并善于解決問題，冷靜的處理突發(fā)事件。當(dāng)在工作中出了問題時(shí)，不會(huì)恐慌得坐立不安，也沒有為最壞的情形嚇倒。我們要敢于面對(duì)，要考慮處理事情的方式方法，為什么會(huì)出現(xiàn)這些問題，現(xiàn)在要做什么，以及今后怎樣才能避免這個(gè)問題，良好的準(zhǔn)備對(duì)你保持冷靜極有幫助。
有目標(biāo)的制定一天工作計(jì)劃，了解每項(xiàng)工作可能會(huì)發(fā)生的問題，并能采取預(yù)防措施，防微杜漸。只要可能，或許你昨天就能完成今天必須完成的任務(wù)。不要養(yǎng)成拖拉的毛病，這樣能有限的時(shí)間內(nèi)，最大化的創(chuàng)造出無限的工作成績(jī)。
以上是我的幾點(diǎn)心得體會(huì)，通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化管理課程后，我相信，要是我們具備以上幾點(diǎn)了，一定能管理好自己，也就能成為一名真正的管理者。常發(fā)現(xiàn)不足，是完善自我的“萬金油”，要在不斷的學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)中完善自己。使自己成為一名金牌員工，與企業(yè)共同成長(zhǎng)。為創(chuàng)造金牌企業(yè)打造良好的基礎(chǔ)。
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇六
此次宣傳企業(yè)文化培訓(xùn)交流會(huì)，8個(gè)兄弟單位就本單位企業(yè)文化案例進(jìn)行了討論分析，感受最深的是兄弟單位的企業(yè)文化之所以做的好，有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是將西礦的企業(yè)文化與當(dāng)?shù)匚幕约捌髽I(yè)本身的特點(diǎn)相結(jié)合，形成屬于自己的企業(yè)文化，這種企業(yè)文化不僅接地氣，更暖人心。
整個(gè)企業(yè)文化體系處處體現(xiàn)著以人為本的基調(diào)，充滿著人文關(guān)懷的精神，蘊(yùn)含著深深的人生哲理，讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。企業(yè)的使命由原來的大而空、遙遠(yuǎn)不可觸摸演變?yōu)楝F(xiàn)在的“員工幸福，顧客滿意”，更加現(xiàn)實(shí)、貼近大眾心理；企業(yè)愿景由原來的模糊、不明確，變得更加具體、清晰：“員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，企業(yè)健康長(zhǎng)壽”；核心價(jià)值觀：誠(chéng)實(shí)守信、用心服務(wù)、敢于擔(dān)當(dāng)、感恩回饋，不僅體現(xiàn)著做人的道理，更體現(xiàn)著立身于社會(huì)之道和生存法則；家文化的營(yíng)造：愛心、信任、責(zé)任、寬容、和諧五大元素的融入，會(huì)把大家庭中的每個(gè)成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共?！百u放心商品，做良心企業(yè)”的企業(yè)宗旨，彰顯著企業(yè)生存的底線和社會(huì)良知的責(zé)任感?！罢\(chéng)信、務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，是企業(yè)永恒發(fā)展不變的精、氣、神。
企業(yè)文化體系中的五大應(yīng)用理念：人力資源理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、營(yíng)銷理念。是企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)操行為規(guī)范，每一部分都包含有宗旨、目標(biāo)、措施、策略，這些行為規(guī)范，不僅是企業(yè)價(jià)值的心靈取向、外在表現(xiàn)，更是企業(yè)要達(dá)到目標(biāo)的理性選擇，具有明確、清晰、健康、向上、實(shí)操性強(qiáng)的特點(diǎn)。
可以說新的企業(yè)文化體系的建立在企業(yè)的發(fā)展史上應(yīng)該是劃時(shí)代的標(biāo)志，它的推廣必將成為企業(yè)的動(dòng)力之源、治理之本、凝聚力之魂，是企業(yè)取得成功、不斷發(fā)展壯大的關(guān)鍵。
企業(yè)文化體系的確立后，如何推廣宣傳、落地生根，應(yīng)該是下一步工作中的重中之重。(心得體會(huì) )以后我們應(yīng)持續(xù)不斷地將企業(yè)文化理念滲透到每個(gè)員工心中，滲透到大家的服務(wù)工作和管理工作中；貫穿于每個(gè)工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核中，把企業(yè)文化理念作為我們的行動(dòng)指南，讓所有員工都能夠共有企業(yè)文化所體現(xiàn)的思維方式和行為習(xí)慣，如此，企業(yè)內(nèi)部、各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)才能輕易實(shí)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部的凝聚力才能真正增強(qiáng)。只有當(dāng)員工深刻的意識(shí)到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。
我相信，在新的企業(yè)文化的指引、熏陶下，大家一定會(huì)在萬果園大家庭里充分發(fā)揮個(gè)人的潛力，心情舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新，不斷完善自身素質(zhì)、素養(yǎng)，不斷提升自身的價(jià)值、含金量，齊心合力將企業(yè)規(guī)模做大、實(shí)力做強(qiáng)、形象做優(yōu)！愿每一個(gè)萬果園人在萬果園大家庭里都能實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，愿萬果園企業(yè)健康發(fā)展基業(yè)長(zhǎng)青！
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇七
20xx年08月21日公司組織第一批部分職工現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和學(xué)習(xí)海底撈企業(yè)文化，當(dāng)我走到店門口的時(shí)候，首先看到門口排隊(duì)人員較多，其次感覺到門口服務(wù)員熱情。能夠?qū)γ恳晃贿M(jìn)店的人都微笑面對(duì)。從她們的笑容里可以感覺到發(fā)自內(nèi)心的微笑，很真誠(chéng)，很熱情。
進(jìn)店后聽見最多的是服務(wù)員問你，有什么需要幫助嗎？每一個(gè)人都很熱情。由于單位提前預(yù)定好了位置，在服務(wù)員熱情的指引下我來到指定位置，看見同事們都在座位上探討海底撈企業(yè)文化及管理模式等等問題。剛落座，服務(wù)員熱情遞上熱毛巾后，立即問您喝什么茶水。在用餐過程中，服務(wù)員還為有需要的客人送上手機(jī)保護(hù)套，一切都是那么熱情，服務(wù)員的言談舉止都是自然得體，充滿活力。
同樣是火鍋店、同樣的油碟、同樣的菜品，老板與眾不同的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，服務(wù)員熱情周到、發(fā)自內(nèi)心的真情服務(wù)。服務(wù)過程中體現(xiàn)熱心、貼心、知心，給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松愉快的氛圍，她們時(shí)刻關(guān)注顧客的每一個(gè)細(xì)節(jié)變化，給予溫馨的關(guān)懷，“請(qǐng)問需要幫助嗎”？他們的說話語氣中始終保持一份激昂的使人奮進(jìn)的語調(diào)，總是說“好的、沒問題、馬上就來”使顧客感覺到多等一會(huì)都不會(huì)去責(zé)怪他們。服務(wù)過程中始終保持2至3人圍繞著你周圍，不斷的添水加冰，在用餐過程中我也時(shí)刻關(guān)注那些在腳下不停跑動(dòng)的服務(wù)員，對(duì)待時(shí)間的珍惜，不浪費(fèi)每分每秒，看見她們辦事的認(rèn)真，她們時(shí)刻都不停，當(dāng)看見每位顧客張口提出要求時(shí)，她們首先是笑容、耐心的聽取后，立即解決你所提出的要求，看見她們滿頭大汗的熱情服務(wù)，讓人深深感覺到她們對(duì)工作熱情。
在去海底撈之前就聽說它們“人性化、親情化”的服務(wù)。這次海底撈之行讓我印象深刻，也讓我收獲頗多，我個(gè)人認(rèn)為海底撈最值得學(xué)習(xí)的主要有三個(gè)方面：
1、服務(wù)理念：熱情、細(xì)致、耐心、周到，把顧客的每件小事當(dāng)作自己的大事來完成，根據(jù)顧客的不同需求體現(xiàn)服務(wù)細(xì)節(jié)。如：手機(jī)放在臺(tái)面上幫助套上一層自已設(shè)計(jì)的塑料袋。
2、體現(xiàn)了海底撈的管理模式。員工崗位有區(qū)分，但服務(wù)無區(qū)分。印象最深的是當(dāng)你離開座位上站起想上衛(wèi)生間，傳菜員發(fā)現(xiàn)后馬上，上前詢問請(qǐng)問需要幫助嗎？我講后，傳菜員快步向前用手示意路線的位置。
3、在服務(wù)員下菜過程中，我們同她聊天時(shí)發(fā)現(xiàn)員工們對(duì)工作的滿意度都很高。員工工作的滿意程度是顧客評(píng)價(jià)的，而員工能快樂地工作，是讓顧客真正感到滿意的重要保證。在海底撈企業(yè)中正真體現(xiàn)了如何做好顧客滿意、真心服務(wù)。
通過這次公司組織學(xué)習(xí)海底撈企業(yè)文化，使我感觸很深，也促使我在今后的工作中，要不斷學(xué)習(xí)海底撈企業(yè)員工的工作精神及工作狀態(tài)，對(duì)工作的認(rèn)真、負(fù)責(zé)、熱情、細(xì)致等各方面學(xué)習(xí)。
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇八
經(jīng)過公司組織的企業(yè)文化及公司制度學(xué)習(xí)交流活動(dòng)我神深有感觸。從中學(xué)到了很多以往不明白的知識(shí)。下頭我從三個(gè)方面說說自我這次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。
眾所周知企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，一個(gè)人如果沒有靈魂，就是行尸走肉，企業(yè)就像人一樣，沒有靈魂，只是機(jī)器的堆壘，制造物品的工具，一旦賦予靈魂，則會(huì)澤澤生輝。這個(gè)靈魂就是企業(yè)文化，它看不見摸不到，卻實(shí)實(shí)在在的存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。經(jīng)過這次學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)文化在企業(yè)管理中發(fā)揮的作用有了深刻的認(rèn)識(shí)：企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化一旦構(gòu)成，它就建立起了自身系統(tǒng)的價(jià)值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，如果企業(yè)成員在價(jià)值和行為的取向與企業(yè)文化的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生悖逆現(xiàn)象，企業(yè)文化會(huì)進(jìn)行糾正并將其引導(dǎo)到企業(yè)的價(jià)值觀和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過培訓(xùn)和企業(yè)文化的熏陶，能夠使我們嚴(yán)格自律、刻苦學(xué)習(xí)、踏實(shí)苦干，在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。將培育提高的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié)，在這樣一種企業(yè)文化的氛圍中，我們天元人相互學(xué)習(xí)、相互信任、相互支持，努力“學(xué)習(xí)新知識(shí)、創(chuàng)造新業(yè)績(jī)、倡揚(yáng)新風(fēng)尚、建設(shè)新生活”，使大家充分發(fā)揮個(gè)人的潛力，心境舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新，提升自我生命的價(jià)值，將企業(yè)規(guī)模做大、實(shí)力做強(qiáng)、形象做優(yōu)。
我們都明白“沒有規(guī)矩不成方圓”。是一句老生常談的話，但可見它的含義又是顯而易見的。一家企業(yè)的發(fā)展壯大，離不開一個(gè)健全、合理的規(guī)章制度。制度是我們提高工作效率的重要保證，如果在工作中我們不了解制度不按制度執(zhí)行，那就會(huì)導(dǎo)致既定的工作停歇，也會(huì)阻礙公司的正常經(jīng)營(yíng)，同時(shí)影響公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。僅有公司員工都自覺地遵守了公司規(guī)章制度，公司營(yíng)運(yùn)工作才能做到合理化、規(guī)劃化、制度化，公司才能夠做大做強(qiáng)。
沒有一個(gè)合作無間、積極積極的團(tuán)隊(duì)，公司的各項(xiàng)工作就難以開展。此次學(xué)習(xí)，讓我深深明白到，沒有完美的個(gè)人，但有完美的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是建立在相互支持與信賴的基礎(chǔ)上，并要有清晰的共同目標(biāo)、相關(guān)的專業(yè)技能、相互的尊重與信任、有效的溝通等因素。學(xué)習(xí)時(shí)間雖然是短暫的，但只要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，我們才能不斷地提高、成長(zhǎng)。所以，我們應(yīng)報(bào)著感恩的心，努力建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，為公司的持續(xù)發(fā)展盡己所能。
最近一段時(shí)間我主要在209跟著孫教師、張教師學(xué)習(xí)有關(guān)普通pcr、熒光pcr方面的知識(shí)；還有跟著張蕙茹教師學(xué)習(xí)體外免疫制備單抗。我會(huì)在今后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，盡力去完成公司交給的一切任務(wù)，服從教師的安排！
總之，這次文化學(xué)習(xí)及公司制度學(xué)習(xí)交流活動(dòng)給了我很大的指引及幫忙，讓我有了更為明確的目標(biāo)，同時(shí)也教會(huì)了我很多做人的道理，感激公司給了我這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。讓我在提升自我價(jià)值的同時(shí)也是自我的身心得到了一次升華！
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇九
20xx年x月x日有幸參加了關(guān)于企業(yè)文化理念的學(xué)習(xí)，收獲頗多并深受鼓舞與啟發(fā)。使我對(duì)于企業(yè)文化有了較為全面的認(rèn)識(shí)，從對(duì)企業(yè)文化單一的認(rèn)識(shí)上升到對(duì)企業(yè)文化的概念，內(nèi)涵都有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)與提升。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的具有特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)文化可以體現(xiàn)企業(yè)及其員工的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)理念、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。王府井百貨在近60年的發(fā)展過程中，形成了自己所特有的企業(yè)文化理念。通過本次學(xué)習(xí)使我深深感到，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，企業(yè)的文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。
作為王府井百貨的一員，我們每一位員工都應(yīng)該秉承王府井百貨的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記踐行“為了人，服務(wù)人，成就人”這一我們企業(yè)和員工共同的核心價(jià)值觀。“以人為本”不單是科學(xué)發(fā)展觀的核心，也是王府井百貨的信條。在對(duì)待顧客，服務(wù)顧客以及面對(duì)員工時(shí)，都提出了具體要求。踐行企業(yè)核心價(jià)值觀，要求我們必須“用心”去理解，“用心”去實(shí)踐，真正把企業(yè)核心價(jià)值觀落實(shí)到實(shí)處，真正把企業(yè)核心價(jià)值觀落實(shí)到我們工作中的的每一點(diǎn)每一滴中。
“一團(tuán)火”的企業(yè)精神，將“客戶第一的服務(wù)精神”“團(tuán)結(jié)友愛的協(xié)作精神”“激情超越的創(chuàng)新精神”囊括其中。為我們王府井百貨人在服務(wù)理念，工作方式及應(yīng)有的工作狀態(tài)方面做了十分詳盡的解釋，也為我們?cè)诠ぷ髦兴鶓?yīng)有的“精氣神”提出了具體要求和工作指導(dǎo)。
曾經(jīng)在影視作品中看到軍隊(duì)中有“亮劍精神”的說法，在兩軍對(duì)壘，面對(duì)重大抉擇的時(shí)候要勇于“亮劍”。“亮劍精神”就是軍魂，一支具有了“軍魂”的軍隊(duì)往往是戰(zhàn)無不勝的。那么，企業(yè)也是一樣。俗話說“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，雖不見硝煙但“戰(zhàn)斗”也同樣激烈。在社會(huì)主義市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的大潮中，對(duì)企業(yè)也提出了更高的要求，企業(yè)如何在各種競(jìng)爭(zhēng)角逐中勝出?除了各種看得見的舉措，“企業(yè)精神”也是至關(guān)重要的。企業(yè)精神即企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。王府井百貨“一團(tuán)火”的企業(yè)精神，始終把客戶放在第一位，對(duì)內(nèi)團(tuán)結(jié)友愛，永遠(yuǎn)充滿激情的工作狀態(tài)。這就是我們企業(yè)的“魂”，我堅(jiān)信有了“魂”的企業(yè)也同樣是戰(zhàn)無不勝的。
另外，使我深感敬佩的是，王府井百貨打破傳統(tǒng)的商業(yè)信條。不是單純的追求經(jīng)濟(jì)價(jià)值，而是將“創(chuàng)享新生活”作為企業(yè)的使命。以創(chuàng)造孕育新的商業(yè)文化，引領(lǐng)消費(fèi)者體驗(yàn)新的生活方式為己任。不但兼顧各方利益還與員工共同成長(zhǎng)，共享豐富人生，這在百貨商業(yè)行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)是創(chuàng)新也是創(chuàng)舉,這一具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)使命，不但使我敬佩還令我感動(dòng)。
來到王府井百貨就職，我們每個(gè)人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。在這一點(diǎn)上王府井百貨在經(jīng)營(yíng)理念，管理理念以及人力資源理念上讓我看到了信心。首先，王府井百貨把“誠(chéng)信于心，精益于行”作為經(jīng)營(yíng)理念，并貫穿于日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。自我入職以來看到王府井百貨人為打造王府井百貨誠(chéng)信品牌所做的種種努力。協(xié)力塑造了王府井百貨的卓越商譽(yù)。王府井百貨這種發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)也時(shí)刻提醒激勵(lì)提醒著我不要忘記身為王府井百貨人肩上的責(zé)任，恪盡職守努力做好本職工作。
其次，王府井百貨“制以度人，文以化心”的經(jīng)營(yíng)理念和“激發(fā)員工潛能，成就職業(yè)夢(mèng)想”的人力資源理念。我們都知道合理的制度既具有促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃如期實(shí)現(xiàn)的功能，又極具人性化。王府井百貨做到了這一點(diǎn)。同時(shí)讓我在工作中強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)也養(yǎng)成了一些良好的職業(yè)習(xí)慣。
最后，王府井百貨深知企業(yè)的成功源自員工的成就。并有一套完善的員工激勵(lì)機(jī)制。這使我感覺到來自企業(yè)的尊重與溫暖。王府井百貨肯定員工在企業(yè)中的作用，并在員工的個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)等方面采用的一些激勵(lì)措施，激發(fā)員工的潛能。這不僅在優(yōu)化工作效率，提升生產(chǎn)力方面達(dá)到企業(yè)的期望，就員工個(gè)人而言潛能的開發(fā)，自身能力的提升，更有利于成就個(gè)人的夢(mèng)想。企業(yè)與員工，團(tuán)隊(duì)與個(gè)人皆是雙贏。我對(duì)我在王府井百貨的未來充滿信心。
以上是我對(duì)學(xué)習(xí)王府井百貨企業(yè)文化的一些淺顯心得。作為一個(gè)入職王府井百貨時(shí)間不長(zhǎng)的員工，我以置身于這種企業(yè)文化的氛圍中而感到榮幸。在今后的工作中，我會(huì)用企業(yè)文化來提醒自己，激勵(lì)自己，把企業(yè)文化融入到日常工作中去，是自己真正成為企業(yè)文化的踐行者。
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇十
企業(yè)文化培訓(xùn)后感想體會(huì)
通過參加培訓(xùn)，讓我深刻的了解和感受到了我們公司企業(yè)文化的魅力，讓我學(xué)習(xí)了很多，思考了很多，使得我的大腦經(jīng)受了精神洗禮，受益匪淺。
企業(yè)文化是一種精神文化，是在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的共同持有的理想、信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和。是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的，只有長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過程中，在員工中形成共同擁有的理想、信念、行為準(zhǔn)則才是企業(yè)真正的文化。企業(yè)通過不斷的企業(yè)變革，拋棄不利于企業(yè)成長(zhǎng)的習(xí)慣和管理方式，學(xué)習(xí)和利用有利于促進(jìn)發(fā)展的管理方法和制度，形成企業(yè)真正的文化。
我們公司企業(yè)文化正是符合這一特點(diǎn)，是廣大員工集體智慧的結(jié)晶，是實(shí)踐和時(shí)間沉淀的結(jié)果。所以，企業(yè)文化和企業(yè)的成長(zhǎng)和建設(shè)息息相關(guān)，相得益彰。企業(yè)文化中的“價(jià)值觀基石”——信任、包容、建設(shè)，及“工作基石”——?jiǎng)?chuàng)新、尊重、樂趣，短短幾個(gè)字，高度概括了我們公司文化的精髓。
我們每個(gè)人從小都樹立自己的人生觀和價(jià)值觀。同樣企業(yè)作為一個(gè)組織，也有自己的價(jià)值觀，承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任。信任是員工歸屬感的重要方面，沒有信任也就無從談起建設(shè)，公司對(duì)員工的信任，才能讓員工殫精竭慮，全力付出。信任是基于職責(zé)的信任，上級(jí)對(duì)下級(jí)的信任才能讓下級(jí)有足夠的空間和資源去處理事情，才能激發(fā)下級(jí)的創(chuàng)造力，同樣，只有下級(jí)能好好工作，不斷創(chuàng)新，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，才能讓上級(jí)去信任你，把更多更重要的事情放手讓你去做。這種彼此之間的信任，才能讓企業(yè)，上下級(jí)，員工之間都能建立起一種和諧的工作人文環(huán)境。包容是人與人之間相處的一種境界。一個(gè)不能包容他人的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤的人，也將得不到別人的寬容和幫助。海納百川，有容乃大，壁立千仞，無欲則剛。個(gè)人要有虛懷若谷的胸襟，企業(yè)也要有包容萬物的情懷，只有這樣才能成為江河。
但是，包容絕不能縱容和包庇，出現(xiàn)了問題就要承擔(dān)責(zé)任，而不能蒙混過關(guān)。沒有獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，企業(yè)的規(guī)章制度就將流于形式。大家做事情都不能嚴(yán)格的要求自己，上下級(jí)之間相互包庇，大打人情牌，這是要不得的，長(zhǎng)期以往，企業(yè)也就面臨著關(guān)門歇業(yè)的命運(yùn)了。當(dāng)我們企業(yè)廣大員工做到了基于職責(zé)的信任，做到了有正確性的包容，才能談起公司建設(shè) 問題。
而只有把公司建設(shè)好，才能讓員工有歸屬感，讓員工有依靠。所以這種相輔相成的關(guān)系，就要求我們員工和企業(yè)的命運(yùn)是息息相關(guān)的。我們不是在為企業(yè)賣力，而是在為自己的生活和人生而不懈奮斗。我們工作的意義和人生的方向也就不會(huì)迷失了。
但是，企業(yè)文化也不是停留在工頭上，也不是萬能的，需要落到實(shí)處。海爾集團(tuán)的企業(yè)文化是從砸冰箱開始的，砸冰箱事件強(qiáng)烈的震撼了員工，也因此成為海爾成長(zhǎng)的契機(jī)，從改善產(chǎn)品質(zhì)量到全面質(zhì)量管理，通過不斷深入的企業(yè)變革，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值理念和員工的價(jià)值理念的融合。海爾不斷變革，不斷創(chuàng)新的歷程，就是海爾個(gè)性的企業(yè)文化形成的過程。
所為，通過學(xué)習(xí)，讓我的思想更加成熟，境界提升很多，工作更加積極，人生的方向更加明確。我會(huì)在今后的工作中，把這種精神和認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化到工作中去，加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新，和同事搞好關(guān)系，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量。
企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得
2015年9月14至18日我參加了培訓(xùn)管理部組織的為期5天基層管理干部的培訓(xùn)。培訓(xùn)的這5天里，我有幸分享、學(xué)習(xí)了海航企業(yè)文化的深邃與博大。
社會(huì)在發(fā)展，經(jīng)濟(jì)在進(jìn)步，海航也前進(jìn)。從1993年海航成立至今的20多個(gè)年頭里，海航從未停止過前進(jìn)的步伐，為了迎合中國(guó)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的變化，海航要求自己建立高素質(zhì)、高效率、高層次的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。20多年的發(fā)展中，集團(tuán)的發(fā)展遇到過坦坷，但是海航始終堅(jiān)持自己的方向，時(shí)代變化了，但是它始終貫徹黨的方針，跟著黨的步伐，抓住時(shí)代賦予的機(jī)遇，不斷地創(chuàng)新發(fā)展，從而樹立全面，協(xié)調(diào)的海航服務(wù)體系，來發(fā)展自己，完善自己。
一個(gè)民族的發(fā)展來自于民族文化，那么一個(gè)企業(yè)的壯大也就不例外于企業(yè)文化了。海航企業(yè)文化是以深逮厚重的中國(guó)傳統(tǒng)文化為核心，汲取了中華傳統(tǒng)文化的精髓，讓你學(xué)會(huì)如何做人、處事，影響著個(gè)人的價(jià)值觀體系，要求海航人心中“先有大我后有小我，強(qiáng)調(diào)“為社會(huì)做點(diǎn)事，為他人做點(diǎn)事，為自己做點(diǎn)事”?！耙匀藶楸尽钡暮诵膬r(jià)值觀，是海航人力資源管理的理念和行為的依據(jù)。人才是航空企業(yè)生存與發(fā)展的重要條件，海航文化把人才視為蘊(yùn)藏著無限潛力的生命體，尊重個(gè)人，視人才為第一可貴要素，相信人的價(jià)值，尊重人的追求。為此海航建立了完備的企業(yè)文化培訓(xùn)體系，鼓勵(lì)我們員工實(shí)現(xiàn)從謀生到人生的轉(zhuǎn)變。海航文化使干部員工的精神風(fēng)貌、理想信念發(fā)生了可喜的變化，成為海航持續(xù)的動(dòng)力之源。其次，海航嚴(yán)格要求管理干部，強(qiáng)調(diào)管理干部是公司企業(yè)文化、道德操守的先行者，作為海航管理干部這樣一個(gè)提升自己的機(jī)會(huì)，我感到非常的高興。
集團(tuán)董事長(zhǎng)陳峰主席通過電視會(huì)議，告訴我們，海航集團(tuán)要發(fā)展成一個(gè)世界級(jí)的多元化企業(yè)，即海航通過產(chǎn)業(yè)間的資源優(yōu)化配置，構(gòu)筑起以航空旅游、現(xiàn)代物流與現(xiàn)代金融服務(wù)為三大支柱，囊括航空、地產(chǎn)、酒店、商品零售、旅游、金融、物流、船舶制造等業(yè)態(tài)的新型產(chǎn)業(yè)格局。海航通過這種多元化的新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，于2015年 邁入了世界500強(qiáng)企業(yè)，這一成就與海航集團(tuán)一貫奉行的企業(yè)文化和企業(yè)精神是分不開的。海航把“為社會(huì)做點(diǎn)事，為他人做點(diǎn)事為企業(yè)宗旨，追求大眾認(rèn)同、大眾參與、大眾成就、大眾分享。
海航以促進(jìn)人類幸福與世界和平為理想，以勇?lián)髽I(yè)社會(huì)責(zé)任為立業(yè)之本、興業(yè)之基，全面而創(chuàng)新性地履行社會(huì)責(zé)任，并伴隨其事業(yè)發(fā)展積極擴(kuò)大社會(huì)責(zé)任的邊界，努力完善其社會(huì)責(zé)任體系建設(shè)。20多年來，海航致力于促進(jìn)國(guó)家發(fā)展，世界和平與人類幸福，確立了獨(dú)具特色的海航社會(huì)責(zé)任模式，推動(dòng)公益事業(yè)的全球化，樹立了承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)公民形象，獲得了國(guó)內(nèi)外的高度認(rèn)可。
而今，海航已成功跨入世界500強(qiáng)企業(yè)行列，海航又將以全新的面貌展現(xiàn)在世人面前，我堅(jiān)信海航將繼續(xù)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，壯大海航的內(nèi)在實(shí)力，推動(dòng)海航實(shí)業(yè)的迅猛發(fā)展，當(dāng)海航中每一粒沙子都為海航獻(xiàn)上一份力，那么聚沙成巖，海航將成為中國(guó)乃至世界上的一塊堅(jiān)不可摧的巖石，在中國(guó)大地乃至世界大地熠熠生輝。
員工企業(yè)文化培訓(xùn)心得體會(huì)
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個(gè)人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同，所以大家對(duì)生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn)，還有大量非常善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來到xx公司就職，我們每個(gè)人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時(shí)，絕對(duì)公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題!
我們?cè)诠ぷ鞯倪^程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號(hào)，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。
創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀，是xx公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒有固定的模式，我們要通過工作的實(shí)踐來不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。
一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價(jià)值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因?yàn)樗鼤?huì)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚(yáng)光大，集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信xx的明天會(huì)更好!
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇十一
xx年08月21日公司組織第一批部分職工現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和學(xué)習(xí)海底撈企業(yè)文化，當(dāng)我走到店門口的時(shí)候，首先看到門口排隊(duì)人員較多，其次感覺到門口服務(wù)員熱情。能夠?qū)γ恳晃贿M(jìn)店的人都微笑面對(duì)。從她們的笑容里可以感覺到發(fā)自內(nèi)心的微笑，很真誠(chéng)，很熱情。
進(jìn)店后聽見最多的是服務(wù)員問你，有什么需要幫助嗎？每一個(gè)人都很熱情。由于單位提前預(yù)定好了位置，在服務(wù)員熱情的指引下我來到指定位置，看見同事們都在座位上探討海底撈企業(yè)文化及管理模式等等問題。剛落座，服務(wù)員熱情遞上熱毛巾后，立即問您喝什么茶水。在用餐過程中，服務(wù)員還為有需要的客人送上手機(jī)保護(hù)套，一切都是那么熱情，服務(wù)員的言談舉止都是自然得體，充滿活力。
同樣是火鍋店、同樣的油碟、同樣的菜品，老板與眾不同的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，服務(wù)員熱情周到、發(fā)自內(nèi)心的真情服務(wù)。服務(wù)過程中體現(xiàn)熱心、貼心、知心，給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松愉快的氛圍，她們時(shí)刻關(guān)注顧客的每一個(gè)細(xì)節(jié)變化，給予溫馨的關(guān)懷，“請(qǐng)問需要幫助嗎”？他們的說話語氣中始終保持一份激昂的使人奮進(jìn)的語調(diào)，總是說“好的、沒問題、馬上就來”使顧客感覺到多等一會(huì)都不會(huì)去責(zé)怪他們。服務(wù)過程中始終保持2至3人圍繞著你周圍，不斷的添水加冰，在用餐過程中我也時(shí)刻關(guān)注那些在腳下不停跑動(dòng)的服務(wù)員，對(duì)待時(shí)間的珍惜，不浪費(fèi)每分每秒，看見她們辦事的認(rèn)真，她們時(shí)刻都不停，當(dāng)看見每位顧客張口提出要求時(shí)，她們首先是笑容、耐心的聽取后，立即解決你所提出的要求，看見她們滿頭大汗的熱情服務(wù)，讓人深深感覺到她們對(duì)工作熱情。
在去海底撈之前就聽說它們“人性化、親情化”的服務(wù)。這次海底撈之行讓我印象深刻，也讓我收獲頗多，我個(gè)人認(rèn)為海底撈最值得學(xué)習(xí)的主要有三個(gè)方面：1。服務(wù)理念：熱情、細(xì)致、耐心、周到，把顧客的每件小事當(dāng)作自己的大事來完成，根據(jù)顧客的不同需求體現(xiàn)服務(wù)細(xì)節(jié)。如：手機(jī)放在臺(tái)面上幫助套上一層自已設(shè)計(jì)的塑料袋。2。體現(xiàn)了海底撈的管理模式。員工崗位有區(qū)分，但服務(wù)無區(qū)分。印象最深的是當(dāng)你離開座位上站起想上衛(wèi)生間，傳菜員發(fā)現(xiàn)后馬上，上前詢問請(qǐng)問需要幫助嗎？我講后，傳菜員快步向前用手示意路線的位置。3。在服務(wù)員下菜過程中，我們同她聊天時(shí)發(fā)現(xiàn)員工們對(duì)工作的滿意度都很高。員工工作的滿意程度是顧客評(píng)價(jià)的，而員工能快樂地工作，是讓顧客真正感到滿意的重要保證。在海底撈企業(yè)中正真體現(xiàn)了如何做好顧客滿意、真心服務(wù)。
通過這次公司組織學(xué)習(xí)海底撈企業(yè)文化，使我感觸很深，也促使我在今后的工作中，要不斷學(xué)習(xí)海底撈企業(yè)員工的工作精神及工作狀態(tài)，對(duì)工作的認(rèn)真、負(fù)責(zé)、熱情、細(xì)致等各方面學(xué)習(xí)。
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇十二
企業(yè)就像人一樣，有軀干和靈魂，沒有靈魂的軀干就是行尸走獸，同樣企業(yè)沒有靈魂也只是機(jī)器的堆壘，制造物品的工具。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)的文化，它看不見摸不到，卻實(shí)實(shí)在在的存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。
透過總經(jīng)理的培訓(xùn)我學(xué)習(xí)到，企業(yè)的文化是人的文化，是組成團(tuán)隊(duì)個(gè)體任何一人素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。所以企業(yè)的文化就和員工的文化素質(zhì)息息相關(guān)，提高員工素質(zhì)和加強(qiáng)隊(duì)伍文化建設(shè)成為企業(yè)的文化建設(shè)的第一要?jiǎng)?wù)，其中員工素質(zhì)能夠由12個(gè)字來概括，分別為思想、理想、道德、堅(jiān)韌、紀(jì)律、創(chuàng)新，同時(shí)它也是國(guó)家提倡的四有新人的創(chuàng)新和發(fā)展。這12個(gè)字是人神兩界所崇尚的人的品質(zhì)的最高境界，修真的道路上布滿來荊棘，環(huán)境是艱苦而惡劣，這也是為什么有苦行僧的原因，天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能。成為圣人的路很艱難，我們或許做不到那么多，但如果在工作和生活中能堅(jiān)持其中的幾個(gè)，也大有裨益。
江蘇衛(wèi)視《非誠(chéng)勿擾》有個(gè)男嘉賓，全國(guó)著名的培訓(xùn)師，說要在多少年之后要超過新東方，口氣很大，而在仔細(xì)了解他后發(fā)現(xiàn)，這么多年著名以來，沒有存款和房子。所以我感覺到，一個(gè)人的理論素質(zhì)再好，再懂得很多很多道理，如果不落在地上實(shí)事求是的工作，再怎樣做也只是空中樓閣，結(jié)不出任何果實(shí)，最后還落一個(gè)騙子的名聲。所以我們要求企業(yè)的文化為目標(biāo)，夯實(shí)我們企業(yè)的文化建設(shè)的道路，踐行我們企業(yè)的文化建設(shè)的任務(wù)，在工作中認(rèn)認(rèn)真真、實(shí)事求是、兢兢業(yè)業(yè)、知難而上、勇攀高峰。
透過總經(jīng)理細(xì)致、風(fēng)趣、豐富的解說我們公司的企業(yè)的文化，使我從一個(gè)簡(jiǎn)單的識(shí)別層面突然了解到其中的內(nèi)涵，公司的企業(yè)的文化目標(biāo)是讓每個(gè)員工生活的再好一點(diǎn)，這凸顯了董事長(zhǎng)作為一個(gè)管理者的胸襟和情懷，經(jīng)典理論上說，企業(yè)的目標(biāo)是什么，是實(shí)現(xiàn)股東權(quán)益最大化，是實(shí)現(xiàn)效益最大化。我們的企業(yè)目標(biāo)與經(jīng)典理論相悖，卻更好的說明了嘉隆地產(chǎn)以人為本的發(fā)展想法。
習(xí)，我認(rèn)真規(guī)整了人力資源中心的工作，透過提高本部門人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，來踐行公司企業(yè)的文化建設(shè)的目標(biāo)。
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇十三
“郵政”這個(gè)詞在現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)不再神秘，它代表著一種公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，經(jīng)過幾代人的辛勤勞動(dòng)，郵政業(yè)已成為一項(xiàng)全球性的產(chǎn)業(yè)。然而，它背后的運(yùn)營(yíng)卻需要極高的效率、體面的服務(wù)態(tài)度和優(yōu)秀的人員素質(zhì)。那么，究竟是什么原因讓郵政如此重要？親身經(jīng)歷和了解郵政服務(wù)，也許能給我們更深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。下面就從我個(gè)人的角度來談一談“郵政”的幾點(diǎn)心得體會(huì)。
第二段：郵政的服務(wù)
無論是平信、包裹還是EMS，郵遞員在服務(wù)過程中總是充滿活力和熱情。在我從實(shí)體郵局郵寄一封信時(shí)，郵政工作人員始終保持禮貌和耐心，為我提供服務(wù)并幫我解決我遇到的任何問題。他們總是為每位顧客提供最好的幫助，在我的印象中，郵政的工作人員總是用真心去服務(wù)他們的客戶。他們的付出代表著郵政不僅是一家公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，更是一座溫暖的信箱。
第三段：郵政的發(fā)展
隨著科技的發(fā)展，郵政的服務(wù)范圍越來越廣泛。除常規(guī)的信件和包裹寄送外，郵政也開始開展電子商務(wù)、金融、保險(xiǎn)等多種業(yè)務(wù)，甚至覆蓋世界各地，成為一個(gè)全球性的服務(wù)品牌。郵政公司集郵、傳統(tǒng)書信等文化服務(wù)在人們?nèi)粘Ｉ钪衅鸬皆絹碓街匾淖饔谩Ｃ磕甑拇恨r(nóng)雜志、中秋明信片等文化產(chǎn)品也成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚牟糠?。郵政通過創(chuàng)新業(yè)務(wù)和發(fā)展服務(wù)模式，不斷更新自身，提高全面競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)品質(zhì)，成為了當(dāng)今越來越受歡迎的服務(wù)機(jī)構(gòu)。
第四段：郵政的社會(huì)責(zé)任
郵政承擔(dān)著重要的社會(huì)職責(zé)。首先，它的域名覆蓋面積廣，能夠滿足人們不同層次的需求。其次，在自然災(zāi)害、地震、氣象災(zāi)害、重大事故等發(fā)生時(shí)，郵政無條件地向受災(zāi)地區(qū)提供各種支援和幫助。同時(shí)，郵政積極推廣環(huán)保理念，通過信息化以及建立綠色的郵政渠道，支持和鼓勵(lì)人們使用無紙化的通信方式。從多個(gè)角度來看，郵政都肩負(fù)著著不可忽視的社會(huì)責(zé)任。
第五段：小結(jié)
總之，郵政是一項(xiàng)能夠給我們帶來便利的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)。在我們大家日常生活中，可能并不能直接享受到它的服務(wù)，但它對(duì)于我們生產(chǎn)生活的貢獻(xiàn)也是可以想象的。雖然現(xiàn)在很多人選擇使用電子郵件、微信等通訊工具，但郵政依舊在繼續(xù)為我們這些有時(shí)候需要使用筆紙、郵票等的業(yè)務(wù)提供服務(wù)。同時(shí)，郵政還承擔(dān)著重要的社會(huì)責(zé)任，在一些情況下提供協(xié)助和支持?？梢哉f，郵政服務(wù)不僅是每個(gè)個(gè)人生活中的一部分，也是整個(gè)社會(huì)發(fā)展的重要支撐。
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇十四
7月7日，我們xx年以及自身相對(duì)外向陽光的性格特點(diǎn)，很快地，我就被他們接受并成為其中堅(jiān)實(shí)的一份子，開始我們培訓(xùn)生活。
培訓(xùn)中，我清晰的認(rèn)識(shí)到了中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展演變，企業(yè)的戰(zhàn)略以及文化建設(shè)。雖然它成立時(shí)間不長(zhǎng)（997年），面臨著許多壓力（工農(nóng)建中四大行以及其他商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)），制度上需要進(jìn)行不斷地的完善，但它依舊仍在國(guó)內(nèi)業(yè)界綜合實(shí)力排在第七，仍能往自己有特色、有優(yōu)勢(shì)的方向發(fā)展（如小額貸款），仍能不斷的吸納優(yōu)秀的人才，壯大自身的隊(duì)伍，提升其綜合實(shí)力。我們的企業(yè)有著先天寬廣的骨架（資金實(shí)力強(qiáng)—存款規(guī)模第五、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋廣—39000家網(wǎng)點(diǎn)、大眾銀行—貼近百姓），只要我們走正確的道路—緊密結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)金融特色，以戰(zhàn)略引領(lǐng)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等，堅(jiān)信不移地把它走下去，我們完完全全能成長(zhǎng)為一個(gè)巨人企業(yè)。在這里，匯聚了許多充滿熱血、奮發(fā)向上的有為志士。因?yàn)槟贻p，我們都希望能有一個(gè)發(fā)展的大平臺(tái)、大空間，而相比同行其他企業(yè)，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行提供的上升機(jī)遇是難以比擬的！
除了對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理、行業(yè)法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，省行還為我們提供了職業(yè)化的培訓(xùn)，職業(yè)道德、自我管理等關(guān)于規(guī)劃人生前進(jìn)發(fā)展的課程，充實(shí)大家的.心靈。其中，許多老師的警句深深地觸動(dòng)著我的心，將必將影響我將來的生活—“團(tuán)隊(duì)不會(huì)淘汰你，只有你淘汰了團(tuán)隊(duì)”、“多站在企業(yè)和老板的角度思考問題；積極創(chuàng)造條件完成目標(biāo)任務(wù)；反思反省，自我超越”，誠(chéng)然，將來的工作中，不管我們來自哪里，帶著如何學(xué)歷身份，積極融入團(tuán)隊(duì)，認(rèn)真做好每一項(xiàng)任務(wù)都是我們首要的也是必須堅(jiān)持的使命！
課外的生活中，我們一起進(jìn)行軍訓(xùn)、參加戶外拓展、參加班級(jí)的籃球賽……每一項(xiàng)活動(dòng)的開展無不增進(jìn)了我們彼此之間的認(rèn)識(shí)度、了解度，拉近大家因來自不同地域帶來的疏遠(yuǎn)距離，共同朝著同一方向走去。雖然我們班級(jí)的軍訓(xùn)不特別整齊的，但這其中都融入了集體的努力與專注。雖然我們班的戶外拓展成績(jī)不是最好的，但這其中所散發(fā)出的團(tuán)隊(duì)凝聚力是無法比擬的，只因我們都不會(huì)放棄一個(gè)人、輕視一個(gè)人，以至我們“一個(gè)也不能少”。雖然我們班籃球賽最終只拿了亞軍，辜負(fù)許多人的厚望，但我們都沒有真正的輸?shù)袅吮荣悾驗(yàn)槲疫€有我尊敬的隊(duì)友，還有一路過來每場(chǎng)比賽為我們吶喊助威的伙伴們，還有一份屬于大家的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一的信仰。我們每一場(chǎng)比賽的勝利都是屬于大家的，都是屬于xx年曾一起在4班培訓(xùn)的所有同學(xué)們！
培訓(xùn)最后，我們即將各奔東西，猶如畢業(yè)分別之際。短暫的9日很快過去，但總感覺曾度過一段難忘的經(jīng)歷，唯有寶貴的影像能記錄我們這一切的一切，希望大家的將來工作、生活上都能一帆風(fēng)順，前程似錦。
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇十五
郵政是國(guó)家的基礎(chǔ)性行業(yè)之一，它負(fù)責(zé)各種郵件、包裹的收寄和投遞。在日常生活中，我們可能經(jīng)常使用電子郵件、快遞等服務(wù)，但是現(xiàn)實(shí)中仍有很多重要的信息需要通過傳統(tǒng)郵政渠道傳遞。因此，郵政的工作不僅重要，而且具有非常廣泛的社會(huì)影響力。郵政員的日常工作包括辦理郵件、包裹收寄和妥投、維護(hù)郵政設(shè)施、解決服務(wù)問題等。
第二段：講述自己在郵政工作中獲得的體會(huì)
曾經(jīng)我也在郵政公司擔(dān)任過工作，那段經(jīng)歷讓我深深地感受到了郵政工作的重要性。每天我需要將市民們投遞的信準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確地送到各家各戶，并及時(shí)處理出現(xiàn)的問題。這里面不僅要求我們具有較高的職業(yè)素養(yǎng)和誠(chéng)信度，而且還需要有高超的業(yè)務(wù)技能和解決問題的能力。在工作中我還鍛煉了自己的耐心和細(xì)心，把大大小小的事情都處理得妥妥當(dāng)當(dāng)。
第三段：談?wù)勦]政行業(yè)的未來
雖然郵政行業(yè)歷史悠久，但隨著電子通信技術(shù)的發(fā)展，我們也看到了快遞和郵政服務(wù)的形式和內(nèi)容在不斷變化。未來，郵政必須不斷調(diào)整自己的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)，拓展新市場(chǎng)和客戶群體，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和消費(fèi)者的需求。同時(shí)，在提供服務(wù)的過程中，強(qiáng)化信任感、安全感等方面也是郵政需要考慮的問題。只有不斷更新服務(wù)理念和技術(shù)手段，才能讓郵政服務(wù)更加先進(jìn)、高效和可靠。
第四段：展望個(gè)人在郵政行業(yè)中的發(fā)展前景
無論是在現(xiàn)在還是未來，郵政行業(yè)中都需要有素質(zhì)優(yōu)良的人才，這不僅在于行業(yè)的發(fā)展需要，更關(guān)系到能否為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。個(gè)人而言，也可以通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐來提升自己的專業(yè)水平和團(tuán)隊(duì)合作能力。在不斷錘煉自己的同時(shí)，還要注重積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和拓寬交流圈子，為自己的職業(yè)生涯和行業(yè)貢獻(xiàn)努力！
第五段：總結(jié)信念，展望未來
郵政行業(yè)是一個(gè)值得我們用心經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的行業(yè)，也是我們應(yīng)該驕傲自豪的行業(yè)之一。無論從社會(huì)責(zé)任、服務(wù)質(zhì)量、行業(yè)質(zhì)量、職業(yè)前景等多方面來看，郵政都是一個(gè)擁有令人向往的未來和潛力的行業(yè)。希望我們每一個(gè)在郵政行業(yè)中的人，都能夠保持奮發(fā)向上的信念，始終不斷提升自己和行業(yè)的質(zhì)量，為郵政行業(yè)的發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出不懈的貢獻(xiàn)！
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇十六
6月1日我有幸參加了省局主辦的“團(tuán)隊(duì)融入”的體能訓(xùn)練，毫不夸張地說受益扉淺，終生受用。在此培訓(xùn)我有如下幾點(diǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)：
這點(diǎn)體會(huì)在歷時(shí)一天一晚的訓(xùn)練中始終貫徹各個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目，特別是在團(tuán)隊(duì)14人的抬桿訓(xùn)練項(xiàng)目我體會(huì)最深，本來看似很簡(jiǎn)單的一個(gè)訓(xùn)練科目，我們隊(duì)預(yù)報(bào)的時(shí)間是在五分鐘之內(nèi)完成，這已經(jīng)算比較理性的了，六個(gè)團(tuán)隊(duì)中預(yù)報(bào)的時(shí)間最短的是在45秒之內(nèi)完成，其中三個(gè)隊(duì)是預(yù)報(bào)在1分鐘之內(nèi)完成，結(jié)果最快的是用了23分鐘完成，最慢的在31分鐘完成，我們隊(duì)居中，用了25分鐘。糾起原因，我感覺到最重要的是團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員在項(xiàng)目開始后的15分鐘一直都在不停埋怨其他成員，互相指責(zé)，誰都認(rèn)為自己做的很好，而別人總是不認(rèn)真不掌握要領(lǐng)，不遵守規(guī)則。這樣就造成團(tuán)隊(duì)不團(tuán)結(jié)，各行其是，軍心渙散，甚至有的隊(duì)員干脆“罷工”。后來教練不斷在旁邊告誡我們“鏡子要照向自己，不要?dú)w罪與外”，我們團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員也開始意識(shí)到這樣互相指責(zé)，互相埋怨，而不從自身找原因是不利于團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)，對(duì)項(xiàng)目的完成也于事無補(bǔ)，因此大家開始從自身找原因，互相之間也從互相指責(zé)到相互提醒，相互鼓勵(lì)，相互幫助，結(jié)果大家心平氣和，齊心協(xié)力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，最終把項(xiàng)目按規(guī)則不折不扣地完成了。從一個(gè)小小的“游戲”從頭到尾的經(jīng)過，給我最深的體會(huì)是“鏡子要照向自己，不要?dú)w罪于別人”在今后的工作中我也始終會(huì)提醒自己，要努力做到做好這一點(diǎn)。
《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，多次再版，受到社會(huì)各界熱烈反響，我也拜讀多遍，有一種這樣的理念，本以為自己對(duì)它的.理解已經(jīng)比較到位，但通過這次訓(xùn)練，我才自己親身體會(huì)到這句話的含義以及細(xì)節(jié)的重要性。尤其是《領(lǐng)袖風(fēng)采》這個(gè)項(xiàng)目，我體會(huì)更深，《領(lǐng)袖風(fēng)采》訓(xùn)練科目從訓(xùn)練本身來講非常簡(jiǎn)單，團(tuán)隊(duì)報(bào)數(shù)，小學(xué)生都會(huì)，但教練設(shè)置了很多規(guī)則，我認(rèn)為這些規(guī)則就是細(xì)節(jié)，比賽分為兩隊(duì)，共進(jìn)行八場(chǎng)。但是我們隊(duì)成績(jī)非常不理想，糾起原因就是不注重細(xì)節(jié)，隊(duì)員們有的私下講話，有的接聽手機(jī)，有的甚至離開團(tuán)隊(duì)去洗手間，要不就是不專心而報(bào)錯(cuò)，這些教練也在比賽之前就講得很清楚的規(guī)則，可因?yàn)椴蛔⒁饧?xì)節(jié)，導(dǎo)致了一個(gè)最簡(jiǎn)單不過的一個(gè)工作完成不了。足以說明細(xì)節(jié)的重要性。一個(gè)小小細(xì)節(jié)完全可以決定成功的與否。
屢敗屢戰(zhàn)是一種態(tài)度，也是一種精神。在培訓(xùn)當(dāng)中，“運(yùn)人過電網(wǎng)”的科目讓我切身體會(huì)要做到這一點(diǎn)真的不容易，我仔細(xì)地算了一下，我們的團(tuán)隊(duì)一共失敗了19次，其中有幾次團(tuán)隊(duì)43人已經(jīng)送過去40人，結(jié)果由于個(gè)別隊(duì)員觸網(wǎng)教練要求重來，大家真的很泄氣了，不想再來，教練大聲告訴我們：什么叫屢敗屢戰(zhàn)，什么叫越挫越勇，看看對(duì)方的團(tuán)隊(duì)仍然堅(jiān)持在不斷地在失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，失敗、重來、失敗、重來，反反復(fù)復(fù)。大家也感覺到不能氣餒，要迎難而上，終于經(jīng)過近3個(gè)小時(shí)的努力，我們成功了，大家歡呼雀躍，慶祝勝利，盡管有些隊(duì)員因?yàn)楹谋M體力累趴下了，但大家從中領(lǐng)悟到了“屢敗屢戰(zhàn)，越挫越勇”的真正內(nèi)涵。
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇十七
近日我認(rèn)真細(xì)讀了《“學(xué)壩頭，比發(fā)展，游世博”的通知》和第二十期簡(jiǎn)報(bào)《老典型的新魅力——壩頭郵政支局業(yè)務(wù)快速發(fā)展紀(jì)實(shí)》兩篇xx，又讓我回想到了四年前的輝煌，激起了我心中那份往日的激情。
四年前我所帶領(lǐng)的“火車頭”南區(qū)速遞團(tuán)隊(duì)連續(xù)兩年在業(yè)務(wù)發(fā)展中都牢牢占據(jù)了頭把交椅的位置，但在為了業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)被劃歸到東、西區(qū)兩個(gè)業(yè)務(wù)分局當(dāng)中。然而隨著速遞業(yè)務(wù)的再次擴(kuò)大，需要對(duì)市區(qū)市場(chǎng)和網(wǎng)格重新劃分，于是又幸運(yùn)的執(zhí)掌了南區(qū)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的帥印，但過去的畢竟都已是歷史，我絕不會(huì)因?yàn)檫^去的成績(jī)來沾沾自喜。我要用實(shí)力和成績(jī)重振往日之雄風(fēng)，來續(xù)寫屬于速遞同時(shí)也屬于自己的傳奇。
有信心固然重要，但更重要的是為這份信心加份成功的籌碼，那就是科學(xué)合理的計(jì)劃和行之有效的措施。下面我就將自己下步的計(jì)劃和措施向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一是堅(jiān)決把業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的人員充實(shí)到速遞專業(yè)客戶經(jīng)理的位置。二是根據(jù)實(shí)際情況，讓經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)熟練、社交面較廣且有較多的客戶資源的老同志帶領(lǐng)新同志，為此，我按照一老帶一新分成小組，互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了取長(zhǎng)補(bǔ)短、合理搭配。三是制定本團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度和學(xué)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)隊(duì)伍組織性和紀(jì)律性，并通過定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高個(gè)人的營(yíng)銷技巧，使他們對(duì)速遞市場(chǎng)和業(yè)務(wù)有更深層次的認(rèn)識(shí)，為速遞業(yè)務(wù)的營(yíng)銷起到強(qiáng)有力的支持。
為全面打造一支健康、充滿凝聚力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，一定注重團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。一是堅(jiān)持每日的晨會(huì)制度，晨會(huì)上評(píng)出本周營(yíng)銷明星，鼓舞落后人員的士氣，并分享先進(jìn)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)做法。二是不定期組織召開團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的娛樂活動(dòng)，在娛樂中提升隊(duì)伍凝聚力。三是在各小組間開展業(yè)務(wù)發(fā)展、通信服務(wù)質(zhì)量對(duì)抗賽，對(duì)獲勝的小組進(jìn)行集體獎(jiǎng)勵(lì)。
圍繞“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”的服務(wù)理念，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究各項(xiàng)業(yè)務(wù)能為客戶帶來的收益并廣泛用于實(shí)際，使客戶利益最大化，讓“服務(wù)是郵政永恒的主題”深深扎根在我們分局每個(gè)員工的心中。
針對(duì)不同用戶開展個(gè)性化、差異化的服務(wù)，進(jìn)一步延伸服務(wù)深度，深挖客戶資源，使客戶的滿意度最大化，逐漸培養(yǎng)客戶對(duì)速遞業(yè)務(wù)的.依賴性和忠誠(chéng)度。
“業(yè)務(wù)發(fā)展快，全憑車頭帶”這一原南區(qū)團(tuán)隊(duì)的口號(hào)和理念將繼續(xù)扎根并發(fā)揚(yáng)在新南區(qū)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。我們將一如既往的用“敢干、巧干、苦干”的工作作風(fēng)來面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。使這些優(yōu)良的傳統(tǒng)在新的團(tuán)隊(duì)中延續(xù)并發(fā)揚(yáng)光大。
壩頭是一種精神，也是我們學(xué)習(xí)的楷模和典范，我們不僅要學(xué)習(xí)壩頭精神更要將之付諸于實(shí)際工作當(dāng)中。通過學(xué)習(xí)壩頭精神，我更加明確了今后的工作方向和思路，激發(fā)了干事創(chuàng)業(yè)的熱情，明確了奮斗目標(biāo)，進(jìn)一步解放了思想，轉(zhuǎn)變了觀念。今年我們團(tuán)隊(duì)的全年目標(biāo)為100萬元，我相信，只有大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，發(fā)揚(yáng)“寧肯流汗不流淚，寧肯苦干不苦熬”的壩頭精神，以飽滿的熱情投入到業(yè)務(wù)發(fā)展中，我們團(tuán)隊(duì)的全年目標(biāo)一定會(huì)圓滿完成。
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇十八
八月天，酷熱中帶點(diǎn)秋的味道，猶如剛畢業(yè)的我們，青春朝氣卻避免不了羞澀彷徨，在省郵電干校培訓(xùn)的22天里，對(duì)郵政有了初步的認(rèn)識(shí)，入局前作為“局外人”認(rèn)為像中國(guó)郵政這樣的大型的國(guó)有壟斷型企業(yè)，應(yīng)該充滿著古板和條條框框的規(guī)矩，但是八月末的郵政崗前培訓(xùn)重新讓我對(duì)郵政企業(yè)有了更高層次的認(rèn)識(shí)。
在省市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在省人力資源部的密切組織下，中國(guó)郵政集團(tuán)屆大學(xué)生崗前培訓(xùn)拉開帷幕。開學(xué)的第一天，省公司孫總給我們介紹了郵政的發(fā)展，企業(yè)文化以及有關(guān)此次郵政崗前培訓(xùn)的課程安排。領(lǐng)導(dǎo)的重視，同仁的熱情，使我更加對(duì)郵政有了歸屬感，對(duì)能成為郵政大家庭的一員而自豪。接下來幾天的課程基本是有關(guān)郵政的一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和理論。本以為這次培訓(xùn)課程會(huì)以實(shí)際的業(yè)務(wù)操作為主，因?yàn)槠髽I(yè)招人都是希望聘用人員早點(diǎn)上崗給企業(yè)帶來效益，而郵政卻注重給我們灌入理論知識(shí)，更希望著眼于我們的未來發(fā)展，開拓我們的創(chuàng)新精神。
培訓(xùn)期間，各局局長(zhǎng)也在百忙之中抽空來為我們新人進(jìn)行授課，他們深入淺出的講解，讓我們對(duì)郵政有了初步的了解，也對(duì)郵政的未來充滿了信心。在郵政一次又一次的改革中，郵政人自強(qiáng)不屈，做到國(guó)家授予百姓寄托的普遍服務(wù)的職能。十年前，郵電分家郵政的職能被分割，郵政只能另謀生路，開辦了郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。如今郵政儲(chǔ)蓄銀行成立，速遞公司也從郵政中分離，中郵人壽保險(xiǎn)公司即將成立，郵政再一次面臨重大改革。對(duì)于我這個(gè)學(xué)財(cái)務(wù)管理專業(yè)的人來說，這是一個(gè)機(jī)不可失的機(jī)遇，相信在郵政一定有我大展拳腳的時(shí)候。
培訓(xùn)的二十二天非常的短暫，內(nèi)容卻很充實(shí)，從郵政的法律法規(guī)到郵政的業(yè)務(wù)，從郵政的函件業(yè)務(wù)到郵政的速遞業(yè)務(wù)，從郵政的集郵業(yè)務(wù)到郵政的金融業(yè)務(wù)，方方面面的知識(shí)，讓我對(duì)郵政這個(gè)企業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí)。
以下是我為未來工作所作的打算：
1、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個(gè)公司，從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化，所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。一個(gè)公司如果沒有一個(gè)它所堅(jiān)持的文化和核心理念，必定不能長(zhǎng)久地發(fā)展下去，必定會(huì)在社會(huì)發(fā)展的大潮中被淘汰。所謂“道不同，不足與謀”，如果連公司的企業(yè)文化都不能認(rèn)同，也就失去了留在公司的必要。
嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，而不能再像在學(xué)校時(shí)那樣自由散漫。
3、有責(zé)任心和好的執(zhí)行力。要做到忠于公司，一心一意地、為公司工作，就必須要有極強(qiáng)的責(zé)任心，要有一種主人翁的態(tài)度。只有把自己放在主人的位置，真正以公司為家，才能對(duì)公司絕對(duì)的忠誠(chéng)，也會(huì)有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、公司成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了，才能提高工作效率，創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們對(duì)上司要本著“堅(jiān)決服從，靈活處理”的態(tài)度，在有好的執(zhí)行力的同時(shí)力爭(zhēng)更快更好地完成任務(wù)。
4、學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事。作為剛剛走出校門的大學(xué)生，我們沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該多虛心向別人請(qǐng)教。每個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，就可以從他們那兒學(xué)到很多在學(xué)校不曾接觸過的知識(shí)。而這些知識(shí)對(duì)自己以后的工作和發(fā)展必定會(huì)起到積極的`作用。到了工作上，我們就要表現(xiàn)出我們高調(diào)、積極的一面，對(duì)于自己該做的應(yīng)該毫不猶豫地承擔(dān)責(zé)任。
5、要有扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度?！皯B(tài)度決定一切”。一個(gè)人能否成功，很多時(shí)候在于是否有扎實(shí)認(rèn)真的態(tài)度，而能力卻可能是次要的。
6、注意工作中的細(xì)節(jié)。
回想一下二十二天的培訓(xùn)，所講到的很多內(nèi)容都是非常細(xì)微的東西。但是這些細(xì)節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的，極有可能起到?jīng)Q定性的作用。一個(gè)人的性格很多時(shí)候都是通過細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來的?？偠灾?，我覺得公司這次為我們新員工舉行的職前教育對(duì)我個(gè)人收獲是特別大的。它不僅僅讓我提升了自身素養(yǎng)，加強(qiáng)了自我認(rèn)識(shí)，開闊了自身眼界，更重要的是，給了我以后努力工作的信心，讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中，我一定會(huì)盡自己最大的努力做一個(gè)出色的郵政人。兢兢業(yè)業(yè)地工作；認(rèn)認(rèn)真真地做事；高速高效地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。同時(shí)，我也會(huì)盡快地使自己融入郵政這個(gè)大家庭里，不斷地加強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。陳安之曾說過：“人在世上要保證一生快樂的話，必須有一個(gè)團(tuán)體值得他全心投入和貢獻(xiàn)。”而我通過培訓(xùn)也感受到了“團(tuán)隊(duì)”的真正含義。真正明白團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)人的事情，需要做的是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我們每一個(gè)人必須全力以赴，竭盡全力，忠誠(chéng)于企業(yè)，只有這樣，才能獲得最后的成功，也才能夠感受到成功帶來的喜悅。
最后，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我也深深地體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次培訓(xùn)安排的良苦用心，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我們對(duì)省郵政公司有了進(jìn)一步的了解，更重要的是深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心。只要我們堅(jiān)持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會(huì)成功。
篇盛夏時(shí)節(jié)，我們真正走進(jìn)江蘇郵政，激動(dòng)的心情比火熱的太陽還要炙熱。作為郵政屆新入局員工的我們滿懷著興奮、憧憬與期待來到了江蘇省郵政培訓(xùn)中心，參與省郵政公司組織的新入局大學(xué)生了解郵政文化、秉承職業(yè)道德、精通郵政業(yè)務(wù)、熟練專業(yè)技術(shù)等活動(dòng)。8月2日上午江蘇省郵政公司張榮林總經(jīng)理從繁忙的工作之中抽出寶貴的時(shí)間，冒著高溫，趕早班高鐵來到我們大學(xué)生身邊，出席本次培訓(xùn)班的開班典禮并作了重要講話。他著重介紹了郵政的規(guī)章制度、郵政的發(fā)展歷史與各國(guó)郵政的先進(jìn)事例，并告誡我們大學(xué)生江蘇郵政目前正處于二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，希望我們大學(xué)生既要胸懷大志又要從小事做起，立足數(shù)據(jù)庫(kù)商函和電子商務(wù)兩大戰(zhàn)略高地，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，推進(jìn)江蘇和諧郵政企業(yè)建設(shè)，把握機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)、加快發(fā)展、努力做到高效率、高質(zhì)量服務(wù)、高效益經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)速度、質(zhì)量、安全、效益統(tǒng)一協(xié)調(diào)。通過張榮林總經(jīng)理的細(xì)心講解，我又進(jìn)一步了解到：中國(guó)郵政，是國(guó)家開辦并直接管理的、利用運(yùn)輸工具傳遞實(shí)物信息為主的經(jīng)營(yíng)郵政業(yè)務(wù)的公用通信企業(yè)，同時(shí)又是現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)行政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化、教育等活動(dòng)和人們聯(lián)系交往的公用性基礎(chǔ)設(shè)施。中國(guó)郵政擔(dān)負(fù)著傳達(dá)國(guó)家政令、公文和溝通各級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任;是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息流的大動(dòng)脈;是市場(chǎng)商品流通的重要通道;是市場(chǎng)貨幣流通的重要渠道;是中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁;是人際溝通，感情聯(lián)絡(luò)使用最普遍的一種方式。由此我們可以說中國(guó)郵政是中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和社會(huì)和諧發(fā)展的重要組成部分，中國(guó)郵政是不可或缺的。
演講的最后張榮林總經(jīng)理鞭策我們：“年輕人選擇了舒適，就意味著選擇了平庸;選擇了努力，就意味著你得到了收獲;選擇了奉獻(xiàn)，就意味著你領(lǐng)悟了一種高尚?！边@句話振聾發(fā)聵，在我的腦海里久久徘徊，無法平息。我意識(shí)到要達(dá)到張總經(jīng)理的期望，我們必須及時(shí)調(diào)整心態(tài)，務(wù)必做到以下幾點(diǎn)：
1、深入實(shí)際，溶入文化。希望我們要傳承百年郵政文化，融入郵政企業(yè)大家庭;在工作中做好吃苦耐勞的準(zhǔn)備，腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印地努力工作;要從小事做起，從平凡事做起，在小事與平凡事中體現(xiàn)出獨(dú)特見解和價(jià)值。
2、擁有良好的心態(tài)和心理素質(zhì)。好的心態(tài)是決定事情成敗的關(guān)鍵，而良好的心理素質(zhì)不僅能在當(dāng)今這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)得以適應(yīng)生存下去，也能為自身的發(fā)展提供保障。
3、不斷學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)學(xué)識(shí)。要學(xué)會(huì)溝通，建立良好的人際關(guān)系;學(xué)會(huì)靈動(dòng)，適應(yīng)環(huán)境的不斷改變;學(xué)會(huì)技能，增長(zhǎng)才干、眼界以及膽識(shí)。
4、培養(yǎng)習(xí)慣，保質(zhì)保量。我們大學(xué)生關(guān)鍵要養(yǎng)成大處著眼、小處著手的習(xí)慣，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
5、開拓創(chuàng)新、勇于實(shí)踐。我們大學(xué)生比較年輕，思維活躍，善于開拓思路發(fā)現(xiàn)問題，并且敢于接受新鮮事物，是郵政企業(yè)的新興力量。因此，我們大學(xué)生一定要把這些優(yōu)勢(shì)與實(shí)際工作相結(jié)合，在工作中不斷思考，在思考中不斷創(chuàng)新，在創(chuàng)新中不斷勇攀高峰。
這次學(xué)習(xí)短暫而漫長(zhǎng)，短暫在于只有區(qū)區(qū)12天的時(shí)間，而漫長(zhǎng)在于在學(xué)習(xí)期間內(nèi)我們充實(shí)了大量寶貴的人生財(cái)富。除了讓我增長(zhǎng)了有關(guān)中國(guó)郵政的業(yè)務(wù)知識(shí)外，更重要的是使我的思想覺悟得到了本質(zhì)的提高，我認(rèn)識(shí)到了要想學(xué)會(huì)做事先要學(xué)會(huì)做人。誠(chéng)實(shí)守信，言行一致是做人的首要本份。文明禮貌，儀表端莊、語言規(guī)范、舉止得體、待人熱情不單單是掛在嘴上的，必須落到生活中的一言一行。辦事公道，堅(jiān)持真理、公私分明、公平公正、光明磊落更是我們?cè)诠ぷ髦幸獣r(shí)時(shí)牢記的。一顆珍珠雖然美麗，但它遠(yuǎn)不及一串珍珠項(xiàng)鏈來得璀璨。所以我們時(shí)刻都要服從組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，服從于組織的安排和調(diào)整，只有將個(gè)人的目標(biāo)融合于組織的戰(zhàn)略，才能使自己的價(jià)值得以體現(xiàn)、目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
“合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于累土;千里之行，始于足下?！敝袊?guó)郵政是合抱之木，我們便是毫末;中國(guó)郵政是九層之臺(tái)，我們便是累土;中國(guó)郵政是千里之行，我們便是那第一步。我相信今天我以郵政為驕傲，明天郵政以我為驕傲。
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇十九
為適應(yīng)為適應(yīng)郵政金融體制改革和進(jìn)一步深化專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的新情勢(shì)，在規(guī)范化服務(wù)年活動(dòng)的基礎(chǔ)上，以“新郵儲(chǔ)新服務(wù)新形象”為主題，以“強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理”為主線，局工會(huì)在我局范圍內(nèi)展開二類及代理郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。
從這次規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)中，我清楚的明白了甚么是服務(wù)。服務(wù)就是用服務(wù)者的腳往穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想題目，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如作甚客戶提供優(yōu)良服務(wù)呢?這就需要我們具有良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問訊好;三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩;學(xué)會(huì)感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機(jī)，將最優(yōu)良的服務(wù)在客戶表達(dá)前完成。通過此次活動(dòng)，也讓我對(duì)規(guī)范化服務(wù)有了更深層次的理解，現(xiàn)就此次活動(dòng)談?wù)勛约旱纳钸M(jìn)領(lǐng)悟。
一、因您而變，讓服務(wù)細(xì)分深化
當(dāng)今社會(huì)，銀行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越劇烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰有先進(jìn)的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理方式、獨(dú)具特點(diǎn)的企業(yè)文化、超值的`優(yōu)良服務(wù)，誰就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地;否則就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。所以我們要想贏得市場(chǎng)，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)良的服務(wù)，而高效、優(yōu)良服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個(gè)性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人愛好、心理狀態(tài)等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長(zhǎng)時(shí)間合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏。隨時(shí)隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特點(diǎn)化、個(gè)性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能取得本身發(fā)展的最大延續(xù)動(dòng)力。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過劇烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是尋求與客戶共生共贏境地的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人以為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);仔細(xì)、耐心、熱情是關(guān)鍵。我以為，真正做到“以客戶為中心”，唯一上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深進(jìn)人心”，既要將服務(wù)的理念牢固建立在自己的內(nèi)心深處，又要深進(jìn)到客戶內(nèi)心世界中，真正掌控客戶的需求，而不是僅做表面xx。客戶的要求或許很簡(jiǎn)單，他們需要的是專心的服務(wù)。需要我們站在客戶的態(tài)度，為客戶著想，貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提早想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)時(shí)間的理解和信任。一個(gè)微笑，一個(gè)眼神，一個(gè)問候，一杯熱水，一個(gè)小小的舉動(dòng)，都會(huì)拉近我們與客戶的間隔，就如同雪中送炭一樣，在客戶需要的時(shí)候給他一絲如同東風(fēng)般的熱和，防彈玻璃窗給了我們和客戶間隔，我們要用行動(dòng)往化解這個(gè)間隔，讓客戶記住我們，讓客戶知道我們是在專心往真誠(chéng)的為他服務(wù)。
郵政企業(yè)文化心得體會(huì)篇二十
作為現(xiàn)代社會(huì)的一項(xiàng)重要公共服務(wù)，郵政在我們?nèi)粘Ｉ钪邪缪葜豢苫蛉钡慕巧?。通過一次次寄送和收取郵件，我深刻體會(huì)到了郵政的重要性和它帶給人們的便利。在這里，我愿意分享我對(duì)郵政的心得體會(huì)。
首先，郵政讓人們之間的聯(lián)系更緊密。無論是寄送和收取親友的信件，還是接收來自世界各地的包裹和信函，郵政都為人們提供了一個(gè)有效的交流平臺(tái)。通過郵政，人們可以迅速地將自己的思念和祝福傳遞給對(duì)方，彌補(bǔ)了距離帶來的隔閡。同時(shí)，郵政的普及使得通信成本大幅降低，人們可以輕松地與身處異國(guó)他鄉(xiāng)的親友保持聯(lián)系，加深彼此之間的感情。
其次，郵政的快捷便利讓人們享受著高效的生活。郵政的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣泛，無論是城市還是鄉(xiāng)村，人們都可以方便地寄收郵件。僅需填寫表格、貼上郵票、投入郵筒，一封信件便能在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)迅速送達(dá)目的地。此外，郵政也提供了專業(yè)的快遞服務(wù)，通過一次次快遞派送，為人們的生活帶來了極大的便利。無論是購(gòu)物時(shí)的物流配送，還是在緊急情況下的文件傳遞，郵政都能讓人們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)完成各種任務(wù)，提高了工作和生活的效率。
再次，郵政在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮著不可忽視的作用。作為商品流通的重要環(huán)節(jié)，郵政通過郵局的設(shè)立和快遞服務(wù)的提供，推動(dòng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。人們可以通過郵政購(gòu)買和銷售商品，促進(jìn)了商品和服務(wù)的交易。同時(shí)，郵政為小微企業(yè)提供了便利條件，讓他們能夠更好地拓展市場(chǎng)，壯大實(shí)力。此外，郵政的發(fā)展也為就業(yè)提供了很多機(jī)會(huì)，為社會(huì)穩(wěn)定和人民的幸福做出了積極貢獻(xiàn)。
另外，郵政的安全和可靠性使得人們對(duì)其信任度極高。郵政秉承著公正公平、保密安全的原則，確保了郵件的安全送達(dá)。特別是對(duì)于重要文件、珍貴物品以及生活用品的寄送，人們可以毫無后顧之憂地選擇郵政服務(wù)。同時(shí)，郵政還提供了全程跟蹤和保修服務(wù)，一旦出現(xiàn)問題，人們可以及時(shí)咨詢和解決，確保郵件的完整性和準(zhǔn)確性。因此，無論是個(gè)人還是企業(yè)，都愿意選擇郵政作為信函和貨物的安全運(yùn)送渠道，因?yàn)槲覀兿嘈培]政的可靠性。
綜上所述，郵政在日常生活中的作用不可小覷。通過它，人們之間的聯(lián)系更加緊密，生活更加高效便捷，經(jīng)濟(jì)更加繁榮發(fā)展。郵政承載著人們的思念和祝福，傳遞著溫暖和希望。我們要對(duì)郵政保持認(rèn)可和支持，共同推動(dòng)郵政事業(yè)的蓬勃發(fā)展，為社會(huì)的進(jìn)步和人們的福祉做出更大的貢獻(xiàn)。