演講稿的結(jié)尾部分可以總結(jié)演講內(nèi)容，或者給聽眾留下一個(gè)深刻的印象。如何撰寫一份引人注目的演講稿？掌握一些演講技巧和寫作方法，可以幫助我們寫出更加出色的演講稿。
最美郵政人演講稿篇一
大家好！我演講的題目是《用愛心導(dǎo)航》。
今天，我要講述的是我——一個(gè)郵政新戰(zhàn)士的親身感受和成長經(jīng)歷。小時(shí)候，由于爸爸在外地工作，我和媽媽一起生活，每隔幾天投遞員叔叔便會(huì)給我們送來爸爸的家書或是匯款，這時(shí)，便是我和媽媽最開心的日子，這是我初識(shí)郵政，在我童年的記憶里，這是一份能帶給人們歡樂和幸福的職業(yè)。一年前，我通過招聘，如愿以償?shù)胤峙涞接h郵政局從事儲(chǔ)蓄營業(yè)工作，和那些剛步出校門，走向社會(huì)的許多年輕人一樣，心中充滿美麗的夢想。在跟班學(xué)習(xí)時(shí)，我的師傅李華每班要接待四五十位客戶，每位客戶進(jìn)門師傅都熱情地招呼，除了辦業(yè)務(wù)，還不厭其煩地問這問那，走時(shí)左交待右交待，每天下班師傅都累得筋疲力盡，嗓子沙啞。盡管師傅的態(tài)度很好，可我還是覺得師傅太嘮叨。營業(yè)員的工作職責(zé)是為客戶辦理業(yè)務(wù)，把業(yè)務(wù)辦完就是盡到責(zé)任了，這些多余的嘮叨既降低工作效率，還把自己搞得很累，我當(dāng)時(shí)對(duì)此很不理解，總認(rèn)為師傅是自討苦吃，毫無意義。有一次還本著對(duì)革命戰(zhàn)友負(fù)責(zé)任的態(tài)度向師傅提建議，讓她少說無意義的話，師傅聽后淡然一笑，說：“怎么會(huì)沒意義，我們多說一句，客戶就會(huì)多一份安全，舌頭是聽心使喚的，用心了就不會(huì)感到累了?！蔽耶?dāng)時(shí)很生氣，覺得師傅是一個(gè)固執(zhí)己見的人。直到后來發(fā)生了一件事，才讓我真正明白了師傅這席話的意義。
那是一個(gè)下午，一位大娘慌慌張張地跑進(jìn)營業(yè)室說要匯款，師傅又照常嘮叨起來，一邊數(shù)著大娘遞進(jìn)來的2萬塊錢，一邊問大娘打款到哪里，是不是有什么急事。大娘焦急地說：“我兒子在昆明讀書發(fā)生車禍了，一個(gè)好心人把他送到了醫(yī)院，并打電話告訴我，醫(yī)生說必需馬上動(dòng)手術(shù)否則會(huì)有生命危險(xiǎn)，并讓我趕緊匯款過去，這是救命的錢，幫我辦最快的！”警覺的師傅憑著自己的經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)的敏感，立即發(fā)現(xiàn)了疑點(diǎn)，大娘填寫的賬號(hào)是外省的，于是便要求大娘核實(shí)情況以后再存，當(dāng)時(shí)情急的大娘不理解，師傅又拿出自己的手機(jī)，讓大娘打電話到兒子的學(xué)校宿舍去核實(shí)，電話接通，兒子在學(xué)校安然無恙……。這是一個(gè)騙局，那個(gè)自稱救人并打電話給大娘的人就是騙子。我一直認(rèn)為的師傅毫無意義的嘮叨避免了大娘2萬元血汗錢的損失。事后，大娘送來了一面錦旗，拉著師傅的手含著眼淚說：“你們是好人啊，郵政儲(chǔ)蓄值得老百姓信任！”至今，這面錦旗依然懸掛在營業(yè)室最顯眼的那面墻上，望著它，我百感交集，捫心自問，如果那天是我接待的大娘，沒有了那些“毫無意義的嘮叨”，事后，我怎么面對(duì)大娘損失的血汗錢，一句“我的工作只是辦理業(yè)務(wù)”就能夠推脫責(zé)任，能夠說服自己嗎？我為自己曾經(jīng)的自以為是感到羞愧，它讓我明白了一個(gè)道理：要做一名稱職的營業(yè)員，除了責(zé)任，更重要的是要有一顆愛心，一顆愛企業(yè)愛客戶的心，責(zé)任是有限的，愛是無限的，只有用愛心導(dǎo)航，才能更加盡職盡責(zé)的為人民服務(wù)！
如果說這是我加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)后接受的啟蒙教育，那么是后來的經(jīng)歷讓我真正成長起來。在師傅的用心幫助下，我獨(dú)立上崗了。站在三尺柜臺(tái)，日復(fù)一日地重復(fù)著同樣的工作，十分平淡，也十分平凡。不久之后，我的熱情慢慢被現(xiàn)實(shí)一步步冷卻，被煩瑣一步步侵蝕，我感覺這個(gè)職業(yè)不像我童年記憶中那么美好了，枯燥乏味，無所作為。我還看到了許多讓我費(fèi)解的事——我不明白為什么總有那么多做不完的工作，不明白為什么沒有報(bào)酬的加班還有那么多人參加，不明白那么多疲憊的身影在追求什么，不明白那么多緊鎖的眉頭和欣慰的笑容的源頭是什么。但幾個(gè)月之后，在我經(jīng)歷了統(tǒng)版、中秋營銷后，我所有的困惑都迎刃而解了。
第一次聽領(lǐng)導(dǎo)說德宏郵政的經(jīng)營哲學(xué)是“經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心”時(shí)，我對(duì)它的理解僅僅是一句有十個(gè)字的理論口號(hào)。當(dāng)看到局領(lǐng)導(dǎo)在為統(tǒng)版奮戰(zhàn)了兩個(gè)通宵后，依然用沙啞的嗓子指揮著中秋營銷時(shí)，我見到了“經(jīng)營人心”；當(dāng)我看到全局員工挑燈夜戰(zhàn)，汗流浹背卻依然談笑風(fēng)生時(shí)，我體會(huì)到了“被經(jīng)營的心”；當(dāng)我看到市場部王主任拖著虛弱的身體堅(jiān)持加班，在眾人散去之后獨(dú)自回家刮沙治療，辦公室謝主任扔下重病在床的兒子，每天十多個(gè)小時(shí)連續(xù)配送禮籃，然后徹夜守在兒子床前以彌補(bǔ)一個(gè)父親對(duì)兒子的愧疚時(shí)，我感受到了員工愛企業(yè)的心。而這一切遠(yuǎn)非責(zé)任所能實(shí)現(xiàn)，這便是愛的力量，一份只有在和諧的企業(yè)中才能體會(huì)和感受到的愛的力量！此時(shí)，我再回到營業(yè)室，回到那個(gè)我曾感覺枯燥乏味甚至無所作為的三尺柜臺(tái)時(shí)，我知道了我該如何去經(jīng)營我這顆永遠(yuǎn)屬于企業(yè)屬于客戶的心。
榮辱觀是中華民族自古以來就有的傳統(tǒng)美德，是中華民族的思想珍寶。在我們的身邊，就有很多社會(huì)主義榮辱觀的積極踐行者，他們以自己的言行對(duì)社會(huì)主義榮辱觀進(jìn)行著詮釋。我只是盈江郵政的一員，只看到中國郵政風(fēng)景的一角，可是在我守候的角落里，依然看到了。
最美郵政人演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：
首先感謝局黨委，給了我這次機(jī)會(huì)。
本人，現(xiàn)年xx歲，助理工程師。x年參加工作， 競聘上崗是干部選拔任用制度的一項(xiàng)重大改革，實(shí)踐證明，本著公平、公正、公開的原則，走群眾路線，以德才兼?zhèn)錇闃?biāo)準(zhǔn)，選拔任用干部，具有民主性和科學(xué)性，有利于調(diào)動(dòng)干部的積極性和創(chuàng)造性。因此，我完全擁護(hù)局黨委推行的這一改革舉措。
1、有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。自參加工作以來，我始終不忘記讀書，勤鉆研，善思考，多研究，不斷地豐富自己、提高自己。
2、有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，以“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”為信條，言行與各級(jí)黨委保持高度一致，踏實(shí)干事，誠實(shí)待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有了很大提高，能夠勝任網(wǎng)絡(luò)部工作。
3、有較好的年齡優(yōu)勢。身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中去。
如果我在這次競聘中，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同志們的信任，我將在局長，副局長的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行職責(zé)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、支撐競爭性業(yè)務(wù)和提高管理水平為重點(diǎn)，切實(shí)抓好信息基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)、改造和優(yōu)化。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)部主任的參謀和助手作用，在工作中，恪盡職守、銳意創(chuàng)新，做到敢出主意、善出主意、會(huì)出主意，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。
2、提高郵政信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)運(yùn)行管理水平，確保信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。不斷增強(qiáng)政治責(zé)任感和使命感，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，想領(lǐng)導(dǎo)者之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，積極主動(dòng)地想問題，辦事情，凡事把各項(xiàng)服務(wù)都做在領(lǐng)導(dǎo)決策前，同時(shí)注意做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，切實(shí)做好協(xié)調(diào)和督辦工作，經(jīng)常深入基層，調(diào)查研究，反饋工作中存在的問題和不足，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整工作思路和決策服務(wù)。促進(jìn)全局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
3、以完善基礎(chǔ)設(shè)施、優(yōu)化資源配置為突破口，全面提升信息網(wǎng)絡(luò)的綜合能力，做好網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和軟硬件資源的優(yōu)化。以兩個(gè)統(tǒng)版為契機(jī)，進(jìn)行通訊帶寬和設(shè)備的更換升級(jí)，繼續(xù)完善11185系統(tǒng)。
4、立足實(shí)際，加強(qiáng)應(yīng)用軟件系統(tǒng)自主開發(fā)及規(guī)范化工作，要從面向支撐生產(chǎn)逐步向面向經(jīng)營、管理和決策轉(zhuǎn)變。
5、突出重點(diǎn)，抓好科技和標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。做好全省系統(tǒng)的規(guī)劃、整合，充分利用郵政現(xiàn)有信息平臺(tái)，加快兩網(wǎng)、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、各子系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)的管理工作，加強(qiáng)郵政科技創(chuàng)新、發(fā)展項(xiàng)目和軟科學(xué)課題的研究。
6、加強(qiáng)郵政信息技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，為郵政發(fā)展積聚技術(shù)力量;結(jié)合工程建設(shè)、軟件開發(fā)、運(yùn)行維護(hù)等工作，不斷提高技術(shù)人員的技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理等各方面的綜合技能，通過深層次、有重點(diǎn)、系統(tǒng)化培訓(xùn)，逐步培養(yǎng)出一支能夠掌握核心技術(shù)、綜合素質(zhì)優(yōu)良的技術(shù)隊(duì)伍。加強(qiáng)與各地市技術(shù)交流。
7、工作要有創(chuàng)新。無論是工作思路、工作方法，都要敢干突破舊思想、舊觀念的束縛，全方位、多角度地思考問題，同時(shí)進(jìn)行創(chuàng)造性思維，講求“拿來主義”、總結(jié)舊有經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造新方法，使網(wǎng)絡(luò)部的工作充滿生機(jī)和活力。
8、繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)廉潔自律、克已奉公的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，正視自己，擺正位置，謙虛謹(jǐn)慎，自覺接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上是我對(duì)自己的客觀評(píng)價(jià)和任職后的工作想法，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我以大力的支持。
謝謝大家!
最美郵政人演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁：
大家晚上好！
此時(shí)此刻，我有機(jī)會(huì)站在這里參加競崗演講，深感榮幸，無論大家對(duì)我作出怎樣的評(píng)價(jià)，最終對(duì)我作出怎樣的結(jié)論，我都將衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對(duì)我的厚愛，信任與支持。
xx年前我走進(jìn)了這支綠色的隊(duì)伍，從報(bào)刊發(fā)行員，郵政營業(yè)員，儲(chǔ)匯營業(yè)員，市場營銷員一路走來。自年02月起我在郵政支局長，函件分局長，發(fā)投分局長這些崗位上又整整磨爬滾打了8年。不同崗位的鍛煉，多年從事基層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)歷，使我學(xué)會(huì)了組織與協(xié)調(diào)，策劃與營銷，關(guān)愛與支持，傾心盡力與盡職盡責(zé)。
值得一說的是在街支局這兩年來，我深深地感受到市郵政局領(lǐng)導(dǎo)和同志們勇于創(chuàng)新，敢于超前，樂于爭先的工作作風(fēng)，在“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、開拓、創(chuàng)新”的文化氛圍中受益匪淺，使我更加熱愛郵政企業(yè)，熱愛我的崗位，樹立了為黃岡郵政事業(yè)奮斗終身的人生目標(biāo)。今天，我參與競聘的崗位是市場部副經(jīng)理。競爭這一崗位，我認(rèn)為自己有以下優(yōu)勢：
一是策劃活動(dòng)和組織活動(dòng)的能力強(qiáng)、政治素質(zhì)高。多次在單位全市性的各種大型活動(dòng)或會(huì)議中擔(dān)任主持人；無論是基層、支局、班組；還是機(jī)關(guān)，日常工作中我積極參與并組織單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)。始終注重自己政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和意識(shí)的改造。能夠始終保持堅(jiān)定的政治立場和較高的政治敏銳性，并帶頭參加局機(jī)關(guān)舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，并以優(yōu)異成績榮獲全市郵政部門各類演講比賽第一名、第二名、第三名和全省郵政部門演講比賽一等獎(jiǎng)。
二是有飽滿的工作熱情和不服輸?shù)木礃I(yè)精神。組織的教養(yǎng)，培養(yǎng)了我“服從命令聽指揮”，具有較強(qiáng)的執(zhí)行力，為了把賀年卡拓展到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我采取“五加二”、“白加黑”的工作法。足跡不僅踏遍了團(tuán)風(fēng)縣的每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，而且還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)長的家?？?，就是以這種“流血流汗不流淚”和“特別能吃苦，特別能忍耐，特別能戰(zhàn)斗”的品質(zhì)，攻克了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，鑄就了政府搭臺(tái)我唱戲的賀年銷售契機(jī)，這一年不僅刷新了團(tuán)風(fēng)賀卡銷售量的歷史，而且實(shí)現(xiàn)了翻番增長。并在全市郵政部門進(jìn)行了交流，榮獲了殊榮，受到了上級(jí)局充分肯定。
三是擅長各種營銷活動(dòng)特別是大客戶、大項(xiàng)目的營銷協(xié)調(diào)工作。xx年9月調(diào)入支行后，擺在我面前的是網(wǎng)點(diǎn)余額結(jié)構(gòu)非常特殊和復(fù)雜，職工勸儲(chǔ)高達(dá)84.8%，網(wǎng)點(diǎn)自然吸儲(chǔ)能力嚴(yán)重不足，如何穩(wěn)定好現(xiàn)有的余額并加速網(wǎng)點(diǎn)自身的發(fā)展，是我必須亟待破解的一個(gè)難題。一年多以來，在做好客戶到期慰留工作和窗口服務(wù)的內(nèi)功基礎(chǔ)上，我重點(diǎn)開發(fā)市場，xx年我網(wǎng)點(diǎn)新增代發(fā)工資28家、公司業(yè)務(wù)帳戶18家，目前累計(jì)代發(fā)工資49家，月均代發(fā)額750.90萬元，沉淀資金500余萬元；公司業(yè)務(wù)累計(jì)35家，月均余額400余萬元；學(xué)校新生發(fā)卡2500張、中職學(xué)生資助卡1500余張、電費(fèi)綠卡村建設(shè)簽約850戶，目前正在推進(jìn)禹王電費(fèi)綠卡村建設(shè)，理財(cái)業(yè)務(wù)287萬、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)509萬元，新增短信1353戶，與xx年同期比都是翻番增長。
四是具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、善于融合團(tuán)隊(duì)力量。勞動(dòng)者中，認(rèn)為企業(yè)的源泉。這個(gè)源泉的閘門是否能打開，關(guān)鍵是所做的一切能不能代表員工的意志，懂不懂員工的感情，會(huì)不會(huì)調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，基于這種認(rèn)識(shí)，每到一個(gè)崗位，每帶領(lǐng)一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，都堅(jiān)持以人為本，把員工的利益作為出發(fā)點(diǎn)，關(guān)心員工的生活，為員工說話辦事，實(shí)踐證明，只要我尊重人，關(guān)心人，愛護(hù)人，照顧好你顧客，照顧好你員工，那么市場就會(huì)對(duì)你備加照顧，同時(shí)團(tuán)隊(duì)的合力也會(huì)明顯倍增。
最美郵政人演講稿篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們：
大家好！首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競聘機(jī)會(huì)。
我叫xx，今年23歲，適逢這次難得的競崗機(jī)會(huì)，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái)，展示自我，接受評(píng)判，希望靠自己的能力更好地為我局的郵政事業(yè)服務(wù)。
我進(jìn)局5年了，雖沒有做出很大的業(yè)績，但我一直在前臺(tái)工作，通過長期與顧客打交道，我掌握了許多單純依靠學(xué)習(xí)所得不到的工作方法和工作技巧。通過這次展示自我的機(jī)會(huì)，能夠在此就自己的個(gè)人想法，及工作思路向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行匯報(bào)，我感到非常榮幸。
郵政支局是郵政企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是經(jīng)營、服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展的最前線。郵政支局長是兵頭將尾。官職太小，責(zé)任重大。常常開玩笑的說，除了老總需要各方面都管，就是支局長什么都要管了。的確，支局里的各項(xiàng)工作支局長都要負(fù)責(zé)。衛(wèi)生，服務(wù)，業(yè)務(wù)處理，安全，人員管理，任務(wù)營銷，哪一項(xiàng)，支局長都不能欠缺。
詳細(xì)把郵政支局長的'每一項(xiàng)都講完，不是一句兩句可以講完。我也請(qǐng)教過很多人，但他們都很謙虛。可是做支局長，就得把它做好，用我不行或者我不知道來說，是不可能的。我很誠懇的對(duì)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的支局長們和在坐的有過基層支局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷的同志門說，大家辛苦了，感謝你們。
要把支局長做好，需要關(guān)注很多東西，謹(jǐn)小慎微，都要注意到。我認(rèn)為有三點(diǎn)
我說兩個(gè)原則。
這個(gè)道理說起來很明顯，但是在實(shí)際中，卻經(jīng)常覺得它太大，用不著。其實(shí)不然支局不論大小，也是一個(gè)整體，這個(gè)整體的氛圍良好，其樂融融，大家朝著一個(gè)目標(biāo)努力，支局發(fā)展也蒸蒸日上。反之，內(nèi)部人員鉤心斗角，矛盾激化，消耗這個(gè)小整體有限的資源，阻礙著支局的發(fā)展，是企業(yè)管理上最不想見到的“內(nèi)耗”。要搞好內(nèi)部管理，和諧團(tuán)隊(duì)精神，重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)自主性、思考性、合作性的建設(shè)。我覺得主要在于溝通，溝通就是學(xué)習(xí)。溝通是解決問題、化解矛盾、融洽關(guān)系的有效途徑之一，其關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)主動(dòng)溝通。溝通主要有三個(gè)方向：往上溝通、往下溝通和水平溝通。
往上溝通就是要主動(dòng)匯報(bào)，將工作的結(jié)果報(bào)告給上層領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)。而對(duì)于本職工作中的重點(diǎn)或難點(diǎn)問題，首先要自主處理或解決，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就推給領(lǐng)導(dǎo)。向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作要突出中心，簡明扼要，事先做好準(zhǔn)備，克服。
往下溝通就是要關(guān)心和愛護(hù)職工，了解職工的思想情況和工作動(dòng)態(tài)，為職工解決實(shí)際問題。在溝通的過程中，應(yīng)肯定職工的工作成績，同時(shí)指出應(yīng)該避免犯的錯(cuò)誤。還要接受職工的有建設(shè)性的意見或建議，并給予鼓勵(lì)，給予鍛煉的機(jī)會(huì)，使職工更好更快地成長。
水平溝通就是要以誠相待，主動(dòng)加體諒、謙讓。一是對(duì)于比你資歷深的同事要尊重，只有尊重對(duì)方才會(huì)贏得對(duì)方的尊重。二是需要對(duì)方幫助的工作，必須先提供對(duì)方協(xié)助，再要求對(duì)方配合。三是水平溝通因?yàn)闋可娴讲煌牟块T，而且級(jí)別平等，所以合作起來要考慮雙方的利弊，注意雙贏的合作結(jié)果，以達(dá)到好的效果。
潛江郵政是一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)，各個(gè)支局是小團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都應(yīng)該相互配合、支持工作，我們的小團(tuán)隊(duì)才能在市場競爭中更好的發(fā)展。
郵政是一個(gè)服務(wù)形企業(yè)，工作中總會(huì)有或大或小的客戶糾紛產(chǎn)生，不能因有些糾紛不能妥善解決而影響郵政的形象和信譽(yù)。要了解客戶糾紛產(chǎn)生的原因，以便在工作中杜絕此類情況。客戶的期望越來越高，客戶更注意自己所得到的服務(wù)，有了更高的要求，需要更好的服務(wù)質(zhì)量。產(chǎn)生的原因有客戶的原因、設(shè)施設(shè)備的原因、營業(yè)員的原因、服務(wù)水平和服務(wù)能力的原因。時(shí)常因設(shè)備問題或其他硬件設(shè)施不能為客戶服好務(wù)，或因營業(yè)員服務(wù)態(tài)度不好、處事不公、違章辦事等行為而引起客戶不滿，造成客戶投訴或申告。
解決糾紛要誠信公平、合法依章。積極有效的解決糾紛后，要對(duì)客戶及時(shí)進(jìn)行回訪，發(fā)掘客戶的真正需求，同時(shí)有可能將糾紛轉(zhuǎn)化為另一次銷售機(jī)會(huì)。委婉讓客戶確認(rèn)處理結(jié)果，以作依據(jù)，以防客戶反悔。認(rèn)識(shí)到這些，就要盡量預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，管理風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)原則是風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)以后，應(yīng)該盡量減少損失。而不是害怕風(fēng)險(xiǎn)，一味躲避。
第二：搞好市場營銷，提高支局業(yè)績，狠抓執(zhí)行力
隨著市場競爭的日趨激烈，各級(jí)郵政企業(yè)都加大了營銷隊(duì)伍和營銷體系建設(shè)的力度，以提高企業(yè)的競爭能力，其重視程度前所未有。當(dāng)前，市場營銷已經(jīng)成為郵政支局工作的重中之重，是支局長們關(guān)注度最高、投入精力最多的一項(xiàng)工作。支局沒有專門的營銷隊(duì)伍，支局長就是第一營銷員，支局全體員工都是營銷員，要把全員營銷的觀念日益深入人心，成為推動(dòng)支局又好又快發(fā)展的重要力量。
支局經(jīng)營的目地是贏利，沒有贏利的支局要談發(fā)展只是一句空話。而贏利是靠營銷來實(shí)現(xiàn)的，市場營銷的成敗直接關(guān)系企業(yè)的興衰存亡，我們郵政企業(yè)也不例外。因此，在確保我們郵政產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和用戶利益的前提下，為最大限度地?fù)碛杏脩?、占領(lǐng)市場，不妨運(yùn)用各種無規(guī)則的營銷手段，而臉皮厚點(diǎn)兒正是行之有效的營銷手段之一。
市場營銷是一門系統(tǒng)的學(xué)科，而在實(shí)際應(yīng)用中卻往往是無規(guī)則、無定式的，要結(jié)合激烈復(fù)雜的市場競爭實(shí)際，才能在市場競爭中取勝。提高競爭優(yōu)勢，把握好有形的實(shí)質(zhì)資源，利用好無形的人員技術(shù)、郵政網(wǎng)點(diǎn)、郵政聲譽(yù)資源，確定好目標(biāo)和價(jià)值，制定好策略，在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下執(zhí)行，有時(shí)也需要?jiǎng)?chuàng)新營銷手段。如今的郵政產(chǎn)品幾乎沒有不可替代的，就連郵政專營的信函也有多種可替代產(chǎn)品，包裹、報(bào)刊、匯兌等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更是如此。如今顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的選擇范圍也越來越廣，為引導(dǎo)用戶接受我們的產(chǎn)品和服務(wù)，有時(shí)施以非常規(guī)手段也是必要的。比如在營銷過程中，也需要好好夸夸我們的產(chǎn)品或者服務(wù)，除正面的介紹宣傳外，有時(shí)善意的“忽悠”既可以達(dá)到我們的營銷目的，又可幫助用戶拓展市場，達(dá)到雙贏目的。
執(zhí)行力，就個(gè)人而言，就是把想干的事干成功的能力，對(duì)于企業(yè)，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個(gè)必要條件，企業(yè)的成功離不開好的執(zhí)行力，當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。那么如何提高執(zhí)行力呢？首先，要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表：這個(gè)目標(biāo)一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。目標(biāo)一旦確定，一定要層層分解落實(shí)。其次，找到合適的人，并發(fā)揮其潛能。執(zhí)行的首要問題實(shí)際上是人的問題，因?yàn)樽罱K是人在執(zhí)行企業(yè)的策略，并反饋企業(yè)的文化。其三，修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)做大之后，只能通過規(guī)則來約束，規(guī)則是一個(gè)組織執(zhí)行力的保障。其四，倡導(dǎo)“真誠、溝通”的工作方式，發(fā)揮合力，使效率得到最大限度的提高。
一個(gè)人除了會(huì)做還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有工作意愿（動(dòng)機(jī)），即要自動(dòng)自發(fā)。所謂的自動(dòng)自發(fā)不是一個(gè)口號(hào)一個(gè)動(dòng)作，而是要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性與責(zé)任心，在接受工作后應(yīng)盡一切努力與想盡一切辦法把工作做好。初次聽來，這似乎只是一條普通的定義，但細(xì)細(xì)品讀后，到反而覺得它更像一種面對(duì)人生的態(tài)度。現(xiàn)在的我們，生活在高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，每時(shí)每刻都會(huì)接受一些新的挑戰(zhàn)和挫折。其實(shí)，人的一生不可能永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順，總會(huì)經(jīng)歷一些小風(fēng)小浪。在這些小風(fēng)小浪面前，有人退卻了，就這么平庸一生，甚或開始怨天尤人；當(dāng)然，也有人在同樣的環(huán)境中脫穎而出，成為了強(qiáng)人或名人。其實(shí)，這一切的一切，就在于那一念之差。而所謂的一念之差，其實(shí)就是一種態(tài)度。面對(duì)生活，面對(duì)工作，面對(duì)人生的態(tài)度。仔細(xì)想來，“自動(dòng)自發(fā)”就是一種可以幫助你掃平一切挫折的積極健康的人生態(tài)度。如何強(qiáng)化我們的執(zhí)行力，我覺得需要做好以下幾點(diǎn)：一、樹立明確的目標(biāo)，確定執(zhí)行力的方向。確定目標(biāo)，它建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部信息和各類資源進(jìn)行認(rèn)真分析，特別是建立在對(duì)一系列問題得以確認(rèn)并提出構(gòu)想的基礎(chǔ)上。就企業(yè)運(yùn)行而言，目標(biāo)是系統(tǒng)的，有層次的。二、團(tuán)結(jié)協(xié)作—執(zhí)行力的保障。團(tuán)結(jié)協(xié)作是一種良好的職業(yè)道德。但每個(gè)人由于在工作中所追求的利益上的偏差和自身素質(zhì)的不同，并不一定都能做到這一點(diǎn)。這就需要?jiǎng)?chuàng)造培養(yǎng)一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的環(huán)境。三、知識(shí)與技能—提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。知識(shí)與技能是靠人員來提供的。它不僅體現(xiàn)在完成任務(wù)的能力要求上，而且體現(xiàn)完成任務(wù)的效率與質(zhì)量上。
第三，安全生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展
復(fù)雜多變的外部環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)環(huán)境，其中任何一個(gè)因素的變化都會(huì)或早或晚、直接或間接地對(duì)支局各階段工作的開展產(chǎn)生不同程度的影響，要想在復(fù)雜多變、競爭激烈的經(jīng)營環(huán)境中保持長盛不衰，就必須將安全經(jīng)營提高到戰(zhàn)略的高度。
安全經(jīng)營是指以安全為導(dǎo)向的發(fā)展戰(zhàn)略，具體講是指在經(jīng)營過程中通過對(duì)支局內(nèi)外環(huán)境的分析，掌握有可能影響支局經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不確定性因素，輔之以相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，最大限度地避免或減少不確定性因素對(duì)支局經(jīng)營的影響，以提高支局經(jīng)營安全程度，獲取最佳經(jīng)營效益。
最后要說的是，作為這次競聘上崗的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功，實(shí)現(xiàn)我更好地貢獻(xiàn)于單位服務(wù)于顧客的愿望。但是，我絕不會(huì)回避失敗。不管最后結(jié)果如何，我都將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)，努力工作。謝謝大家！
最美郵政人演講稿篇五
人無法感受的，一年當(dāng)中，她有200天在外跑市場，正常的生活空間對(duì)于她已很遙遠(yuǎn),一切空余時(shí)間都在客戶營銷中度過,用真心、真意、真情贏得用戶的肯定和贊譽(yù)，但她堅(jiān)信,透過三尺柜臺(tái),能擁抱大市場。
烏龜與兔子賽跑,比的是耐力和恒心。張仲梅靠得就是不屈不撓的堅(jiān)韌毅力,走活了營銷的發(fā)展道路,培育和擴(kuò)大了自己的客戶群。參加郵政工作以來,她培育了200位固定客戶和120位非固定客戶,記錄的客戶資料有18本。元旦、春節(jié)是合家團(tuán)聚的日子,對(duì)于她來說卻是最忙碌的時(shí)候,拜訪客戶群是她在多年?duì)I銷中形成的工作習(xí)慣,輔以掛歷、對(duì)聯(lián)、方便袋等小禮品，拉近與用戶之間的溝通。李新是張仲梅20xx年11月份挖掘的一個(gè)外地郵儲(chǔ)大客戶，平時(shí)聯(lián)絡(luò)很不方便，為穩(wěn)住這個(gè)客戶源，張仲梅一方面向用戶寄送賀年明信片表達(dá)問候，另一方面利用工休的時(shí)候，捎帶一些當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)前往外地聯(lián)絡(luò)用戶情感，用真誠打動(dòng)用戶的心弦，儲(chǔ)戶李新對(duì)張仲梅的誠信待人很感動(dòng)，表示愿做郵儲(chǔ)忠實(shí)客戶，并動(dòng)員親戚朋友一起加入到郵政儲(chǔ)蓄，連續(xù)幾次為張仲梅攬儲(chǔ)128萬元。
親情營銷的好壞，在一定程度上決定著普通客戶群的延伸。張仲梅的老家在農(nóng)村，親友分布在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。每年春節(jié)，她一一深入到親戚、朋友和鄰居當(dāng)中拜訪，了解他們上年度的收益情況，逐家推廣郵政業(yè)務(wù)。不少人一聽到郵政儲(chǔ)蓄，都面帶難色，開春后的農(nóng)業(yè)投資較大，要購買種子和農(nóng)資產(chǎn)品，沒有多余的資金存儲(chǔ)。這恰好是郵政推廣農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)的好機(jī)會(huì)，張仲梅根據(jù)各家的經(jīng)濟(jì)狀況，制定農(nóng)業(yè)投資和儲(chǔ)蓄計(jì)劃，并把質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的郵政農(nóng)資產(chǎn)品推介給他們使用。張仲梅一位親戚，20xx年元月份遭遇火災(zāi)，家中一貧如洗，農(nóng)業(yè)投資更是無從著落，她從工資中拿出1500元訂購了種子和農(nóng)資產(chǎn)品送到親戚家，幫他度過難關(guān)。半年后，他不但歸還了1500元農(nóng)業(yè)投資款，還將在外打工的17000元存進(jìn)了郵政儲(chǔ)蓄。張仲梅以親情營銷為紐帶，拓寬了普通客戶的延伸，僅20xx年親情營銷就攬儲(chǔ)108萬元，銷售農(nóng)資產(chǎn)品8萬元。
營銷細(xì)節(jié)是成敗的關(guān)鍵，張仲梅正是沿著這條充滿挑戰(zhàn)的道路越走越廣。20xx年9月，張仲梅路過朝陽機(jī)械廠建筑工地，看見廠退休老干部申老正在與工地的工作人員爭吵。退休老干部申老是張仲梅一直在攻關(guān)的攬儲(chǔ)客戶，有好幾次登門拜訪，都被他拒絕了?？吹酱饲?，張仲梅急步跑上前了解發(fā)生的情況。原來，建筑工地應(yīng)建設(shè)原因要推掉申老的一塊紅薯地，張仲梅急忙找到工地負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)解，讓他們允許申老將地里的紅薯挖出后再行推土。得到許可后，張仲梅立即著手幫申老挖紅薯，一直干到天黑，才將地里所有的紅薯挖上來，并借用工地的手推車把紅薯送到申老家中。幾日后，申老主動(dòng)到郵局找到張仲梅，拿出五份存單遞給張仲梅，要求轉(zhuǎn)存到郵政儲(chǔ)蓄。此后，申老陸續(xù)地將其它銀行的到期的存單轉(zhuǎn)存到郵儲(chǔ)，并樂意當(dāng)起郵儲(chǔ)宣傳員，先后有73萬元轉(zhuǎn)存到郵政儲(chǔ)蓄。
有著十八年郵政工作經(jīng)歷的張仲梅，在成績和榮譽(yù)面前，表現(xiàn)出自己無悔的心聲，我普通，也很平凡，我的成長足跡,離不開郵政綠,它是我前進(jìn)的力量源泉。
最美郵政人演講稿篇六
當(dāng)我看到合規(guī)二字時(shí)，我問了自己這樣一個(gè)問題：合規(guī)精神在我們身上，它體現(xiàn)在哪里？體現(xiàn)在信貸員每一筆業(yè)務(wù)操作？體現(xiàn)在我們前臺(tái)柜員每一筆業(yè)務(wù)操作？還是體現(xiàn)在管理人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮弦?guī)理念？是，或不全面。但現(xiàn)在，合規(guī)已經(jīng)與我們的思想融為一體，伴隨著我們與郵儲(chǔ)銀行的共同成長與發(fā)展。
我想我們每個(gè)人都渴望幸福安逸的生活，作為一名郵儲(chǔ)從業(yè)人員，我們幸福的源泉就是：創(chuàng)造效益、防范風(fēng)險(xiǎn)。只有業(yè)務(wù)發(fā)展，才能創(chuàng)造效益；只有建立合規(guī)文化，才能防范金融風(fēng)險(xiǎn)，從而，我們的生活也會(huì)更美好！
不知不覺中，我加入郵政儲(chǔ)蓄這個(gè)大家庭已經(jīng)一年多了，作為一名年輕的前臺(tái)柜員，有一段時(shí)間，我覺得每天的事瑣碎無比，苛刻的要求束縛著我們。明明有監(jiān)控，就算上個(gè)廁所的時(shí)間也要臨時(shí)簽退；取款機(jī)加個(gè)鈔也本來可以一個(gè)人完成，也必須要安排兩個(gè)人；開戶還要搞身份證核查、、、、、等等。我覺得有時(shí)候嚴(yán)格的要求甚至制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展。但經(jīng)過這一年多的工作和學(xué)習(xí)，我才了解，各項(xiàng)制度的建立，那一定是經(jīng)歷了無數(shù)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)總結(jié)而來的！
相信大家都聽說過郵政的413事件，這件事我們都?xì)v歷在目，案件敲響的警鐘，仍余音猶在，也給了我們一個(gè)實(shí)質(zhì)上的教訓(xùn)。哪怕是一枚小小的印章，都會(huì)引起違規(guī)與合規(guī)。案發(fā)后，犯罪人內(nèi)心也很懺悔，因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)貪念，毀了自己的一生，然而，一切都已經(jīng)晚了。
都說：“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道，”說到這里我們不禁會(huì)想：他用的假支票到底是怎么通過的？其實(shí)只要我們營業(yè)員稍稍注意，也就不會(huì)發(fā)生這件事了。讓我們大家都捫心想一想，我們有沒有用過了期的身份證給客戶掛失呢？有沒有為了營銷業(yè)務(wù)而走捷徑、逆程序呢？這些看似小小的疏忽或失誤，給我們今后的工作帶來的隱患卻是不堪設(shè)想的。違規(guī)不論大小都是必須杜絕的！違規(guī)和案件常常都發(fā)生于小的疏忽或失誤，也許這就是0。1%的違規(guī)，卻使99。9%的合規(guī)毀于一旦！哪怕一次小小的違規(guī)都可能帶來終身的遺憾，這就告訴我們在制度執(zhí)行上不能打折扣、存僥幸，不能有半點(diǎn)的草率。
對(duì)于我們年輕人來說，經(jīng)常都是處于：“說起來重要、做起來次要、忙起來忘掉”的狀態(tài)。每次開會(huì)領(lǐng)導(dǎo)安排或者總結(jié)，當(dāng)時(shí)我們都覺得確實(shí)是這樣，應(yīng)該怎么處理，自己以后應(yīng)該怎么做，但當(dāng)你真正遇到問題的時(shí)候，又常常忘得一干二凈了，所以我們只有繃緊合規(guī)之弦，才能彈出奏幸福之音。
俗話說：不以規(guī)矩不能成方圓。如今，xx年來到了，合規(guī)伴我行、我們每個(gè)人都要爭做一名合規(guī)的從業(yè)人員，讓合規(guī)的理念深入每個(gè)人心中。讓我們一起加入合規(guī)的隊(duì)伍吧！認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，扎扎實(shí)實(shí)做到讓每一個(gè)用戶安心、放心、省心，讓我們將合規(guī)從文字變成意識(shí)，從意識(shí)變成行為，從行為變成一種習(xí)慣。讓合規(guī)之盾時(shí)刻守護(hù)我們的心靈，讓我們在郵儲(chǔ)這片沃土上揮灑汗水，播種激情吧！
最美郵政人演講稿篇七
，親愛的同事們：
你們好！
最滿意的服務(wù)。
現(xiàn)在，請(qǐng)讓我以用戶的身份來體驗(yàn)郵政的服務(wù)吧
查詢，等兩天你可以在家打就可以查詢你朋友郵件收到?jīng)]有”。真是太方便了。禮物寄出去了，我還希望順便送朋友一份禮金，我問營業(yè)員能不能將錢放入郵件中一起寄出，營業(yè)員說：“先生，對(duì)不起，錢是不能和郵件一起寄的，但是你可以選擇我們的匯款業(yè)務(wù)，有普通匯款，一般到天到達(dá)，還有即時(shí)電子匯款，馬上就能取，只是每筆要多元匯費(fèi)，如果你朋友有郵政綠卡的話，你還可以選擇我們的郵政儲(chǔ)蓄異地儲(chǔ)蓄，要是你朋友在四川省，手續(xù)費(fèi)都不要，又快捷又方便，并且啊，郵政綠卡的點(diǎn)現(xiàn)在遍及全國區(qū)鄉(xiāng)，是真正的一卡再手，走遍全國不愁，先生你可以到我們的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)辦張綠卡，為你理財(cái)和以后出去旅游帶來方便”，以前好象聽朋友說過他家附近就住在郵政局附近，應(yīng)該有綠卡吧，“但是怎么給他存呢？”，面對(duì)我的疑問，營業(yè)員笑了，“很簡單的，你只要有你朋友的開戶局號(hào)和帳號(hào)，就能給他存”然后拿了一個(gè)存折樣本，詳細(xì)的給我解釋了存取辦法。哦太方便，太好了。
后面的事情就不用詳細(xì)描述了，當(dāng)我把錢打入朋友的綠卡中，想象朋友感受到友情的歡樂是時(shí)候，我身邊洋溢著郵政局員工溫情為我服務(wù)帶來的歡樂，那一張張笑臉，那一句句幫用戶設(shè)身處地考慮的話語。直到我回到家，拿起一份投遞員送來的當(dāng)天的報(bào)紙，那上面都刻錄下了郵政員工的真誠服務(wù)。
只要你付出一份愛，你就會(huì)收獲一片歡聲。用我們的一句話、一個(gè)眼神、一次微笑來完善郵政優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓我們用自己的熱誠，肩負(fù)起郵政騰飛的責(zé)任。
謝謝！
最美郵政人演講稿篇八
、各位評(píng)委：
大家好！我叫xx，來自于
中國
郵政儲(chǔ)蓄銀行支行營業(yè)廳。今天，我演講的題目是《優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行發(fā)展之本》。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是現(xiàn)代銀行在競爭中取勝的法寶，是現(xiàn)代銀行發(fā)展的必然選擇，是銀行發(fā)展之本。
通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，促使我們誠信自律建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)
網(wǎng)
絡(luò)體系逐步健全，經(jīng)營機(jī)構(gòu)服務(wù)環(huán)境不斷改善?？蛻舴至鞔胧┑玫接行鋵?shí)，大堂經(jīng)理服務(wù)趨于規(guī)范，業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)得到重視，服務(wù)檢查監(jiān)督力度加大，客戶有效投訴全面下降，社會(huì)公眾對(duì)銀行服務(wù)的認(rèn)同感大大增強(qiáng)，郵政儲(chǔ)蓄銀行誠信、合規(guī)、和諧、效率的行業(yè)社會(huì)影響力不斷擴(kuò)大。
，要有以服務(wù)為本的道德觀、價(jià)值觀、要有無私奉賢、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實(shí)
精神
這種行業(yè)特有的企業(yè)
精神
，可以使銀行員工樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和效益意識(shí)，從而充分的發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵(lì)作用。服務(wù)是一種
精神
。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的核心內(nèi)容是引導(dǎo)員工樹立一種正確的價(jià)值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)
精神
，以行興我榮，行榮我榮為服務(wù)理念，以信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，確立和完善員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)行為，永遠(yuǎn)想客戶所想，急客戶所急，千方百計(jì)為客戶排憂解難。
，就在我們忙的不可開交的時(shí)候，這位客戶卻袖手旁觀地責(zé)備我們點(diǎn)的時(shí)間長，好象不為他著想。得時(shí)，無限委屈涌上偉大心頭，真想說一聲，不換了。不換了。哪個(gè)地方態(tài)度好到那個(gè)地方換去。但是，自己冷靜一想，自己委屈是小事，可影響了我們郵政銀行的企業(yè)形象，那損失可就無法彌補(bǔ)??？于是，自己和大家面帶微笑加快速度，經(jīng)過２０分鐘的突擊
整理
，終于辦完了零鈔手續(xù)?？粗蛻魸M意離去的身影，一瞬間，我們的.心里一種說不出的感覺。后來，這位客戶不僅成了我們的長期客戶，還介紹他的親戚、朋友到我們行開戶存款。還有一次，營業(yè)廳走進(jìn)來一個(gè)衣著簡樸的老大爺，他遞過我們的臨柜人員一沓用舊畫報(bào)包的鈔票，在填寫憑條時(shí)，對(duì)方發(fā)現(xiàn)自己忘記帶身份證了，笑著對(duì)我們說：“姑娘，你們先數(shù)著，我家離這不遠(yuǎn)，我回去去拿，我相信你們”，一時(shí)間，我楞住了，是激動(dòng)，是詫異，是高興。雖然，僅僅是再普通不過的一句話，但是，卻表達(dá)著一個(gè)很不普通的意思：客戶十分信任我們。而信任無價(jià)啊！
所以，要永遠(yuǎn)把客戶當(dāng)作上帝一樣看待，象自己的親人一樣看待，如此，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)才能取得好的效果。同時(shí)，我們提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還要從不同層面抓起。首先，通過教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。其次，以樹服務(wù)明星形式在工作中樹立工作榜樣，來激勵(lì)和調(diào)動(dòng)大家的工作積極性和創(chuàng)造性。每月組織大家評(píng)選一次本月服務(wù)明星，從德、勤、績、能特別在服務(wù)態(tài)度、水平和效果方面，考核大家，選出典型，靠典型引路。再次，通過圍繞服務(wù)禮儀、客戶接待、大堂經(jīng)理工作技巧等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使大家學(xué)有榜樣，趕有標(biāo)準(zhǔn)，充分利用營業(yè)廳這一銀行聯(lián)系客戶的“紐帶”，與廣大客戶交朋友，識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶，積極營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。
朋友們，行興我榮，行衰我辱，讓我們不斷提升自己的服務(wù)水平和服務(wù)技能，抓住機(jī)遇，超越自我，塑造郵政儲(chǔ)蓄銀行美好形象！
朋友們，千里之行，始于足下，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行動(dòng)從現(xiàn)在做起，從現(xiàn)在做起，大愛無疆，厚德載物，迎接郵政儲(chǔ)蓄銀行美好明天！
我的演講結(jié)束，謝謝大家。
最美郵政人演講稿篇九
尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
首先，真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我展示、檢驗(yàn)自已的機(jī)會(huì)。能站在這個(gè)競聘的平臺(tái)上，我的心情非常激動(dòng)，因?yàn)檫@是對(duì)我年來工作態(tài)度與工作成績的充分肯定，我感到十分欣慰！今天，我本著參與、鍛煉、提高進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的目的，我要競聘的職位是郵政行長。下面，我對(duì)自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。
我叫，今年歲，學(xué)歷、中共黨員、職稱。年，我進(jìn)入郵政銀行工作，回顧往昔，歲月如梭，不知不覺我已在郵政銀行工作了年。這年里，我靠著勤學(xué)肯干的精神，先后做過、儲(chǔ)匯股長等職務(wù)，現(xiàn)任綜合業(yè)務(wù)部主任，但是無論從事哪個(gè)崗位，我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度，努力工作，毫無怨言。多次評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，營銷標(biāo)兵，每年都能夠圓滿完成市分行下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo)。同時(shí)，在工作之余，我總是抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)充電，努力補(bǔ)充與豐富自己的理論知識(shí)。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn)，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名郵儲(chǔ)銀行行長，能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。
今天我參加郵儲(chǔ)銀行行長競選，我想自身具有以下特點(diǎn)和優(yōu)勢：
一是具有勇挑重?fù)?dān)的信心。要干好一項(xiàng)工作，首先必須熱愛這項(xiàng)工作。今天，我能鼓足勇氣參加這次競爭，決不是意氣用事，也不是心存僥幸，而是自己熱愛這項(xiàng)工作，珍惜這次機(jī)會(huì)，渴望成功、追求進(jìn)步的真實(shí)體現(xiàn)。隨著這些年的工作歷練，我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn)，我有信心也有能力擔(dān)任行長，并能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。
二是具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。我具備系統(tǒng)的金融知識(shí)、嫻熟的業(yè)務(wù)技能。金融知識(shí)方面，這些年我始終不忘充實(shí)自己，堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干，完善自我，提高自我，先后從事公司借款、個(gè)人借款、機(jī)構(gòu)借款、項(xiàng)目借款、個(gè)人理財(cái)?shù)茹y行業(yè)務(wù)，各項(xiàng)工作都是憑著扎實(shí)的知識(shí)做好的。業(yè)務(wù)技能方面，年以來的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能力，特別是負(fù)債業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)方面很嫻熟。這些，都有利于今后工作的開展。
三是具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真的工作態(tài)度。銀行業(yè)方面的工作關(guān)系到的是經(jīng)濟(jì)利益，也是一項(xiàng)要求非常嚴(yán)格的工作。來不得半點(diǎn)馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度是對(duì)一個(gè)從事銀行業(yè)人員的最基本的要求。我始終堅(jiān)定不移地認(rèn)為，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度同等重要，尤其對(duì)于我們金融服務(wù)行業(yè)，更是如此。
要想行長工作開展的有聲有色，僅有優(yōu)勢還不行，還要有自己的工作思路和設(shè)想。
一是敬崗愛業(yè)，竭誠奉獻(xiàn)。作為銀行一員，團(tuán)結(jié)互助是我們每個(gè)人敬崗愛業(yè)的基本表現(xiàn)，是肩負(fù)義不容辭的重大責(zé)任。要求銀行人員筑牢團(tuán)結(jié)的思想基礎(chǔ)，把整個(gè)郵儲(chǔ)成員的精力都集中到郵儲(chǔ)銀行工作中，智慧都凝聚到開拓進(jìn)取的事業(yè)中，行動(dòng)都統(tǒng)一到共謀發(fā)展步調(diào)上，用團(tuán)結(jié)凝聚人心，用團(tuán)結(jié)凝聚力量，用團(tuán)結(jié)創(chuàng)新業(yè)績。用自信、溫情、實(shí)力、技巧性的營銷客戶；用熱心、細(xì)心、耐心、愛心地為每一位郵儲(chǔ)客戶放心，讓他們支持郵儲(chǔ)銀行發(fā)展；任何時(shí)候都要樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引、壯大客戶群體，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目的。
二是強(qiáng)化管理，防范風(fēng)險(xiǎn)。銀行的主要職能是信貸融資，即要方便國民和企業(yè)，又要為國家儲(chǔ)備積蓄，這兩大職能支撐著銀行的發(fā)展。但在內(nèi)部控制上，我行由于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的價(jià)值缺乏認(rèn)識(shí),或者認(rèn)識(shí)不到位,沒有形成風(fēng)險(xiǎn)管理的文化力,沒有統(tǒng)一到經(jīng)營價(jià)值的創(chuàng)造力上來,風(fēng)險(xiǎn)管理尚處在游離、松散狀態(tài)。另外，風(fēng)險(xiǎn)管理的手段和技術(shù)還落后于業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,不能系統(tǒng)、科學(xué)地收集、分析信息,缺乏對(duì)信息“深加工”處理的能力,還沒有形成行之有效的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。
針對(duì)這些問題，我認(rèn)為應(yīng)該建立目標(biāo)化和標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化的全過程風(fēng)險(xiǎn)管理流程。銀行所有的管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營,實(shí)質(zhì)上是通過多個(gè)部門或者多個(gè)崗位對(duì)銀行產(chǎn)品營銷,并對(duì)其過程產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的一種管理活動(dòng)。全面的風(fēng)險(xiǎn)管理,是對(duì)整個(gè)銀行系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)層次的業(yè)務(wù)單位、各種風(fēng)險(xiǎn)的統(tǒng)一管理;也是全過程的風(fēng)險(xiǎn)管理,貫穿于業(yè)務(wù)發(fā)展的每一個(gè)過程;更是全員的風(fēng)險(xiǎn)管理文化,所有工作人員都必須具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí),自覺進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。
我行要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),實(shí)現(xiàn)經(jīng)營價(jià)值最大化,必須整合現(xiàn)有內(nèi)部控制資源,積極引入國際成熟的標(biāo)準(zhǔn)化管理思想和管理標(biāo)準(zhǔn)方法,建立涵蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù)和管理活動(dòng)的全面、系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,統(tǒng)籌制定信貸風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)測、報(bào)告制度、程序和方法,實(shí)施銀行全面風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù),在全行范圍內(nèi)保持統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作要求,形成對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正的動(dòng)態(tài)過程和機(jī)制,覆蓋所有經(jīng)營的產(chǎn)品、服務(wù)和活動(dòng),覆蓋所有的崗位、人員和機(jī)構(gòu),明確每個(gè)環(huán)節(jié)、部門、崗位的風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo),對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面、持續(xù)監(jiān)控。
當(dāng)然，這是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，唯有從日常工作中積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)歷史性教訓(xùn)深刻吸取，并在新業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)程中不斷的思考方法和出路才得解決，我希望通過自己的當(dāng)選，能夠在這內(nèi)控方面做出一些成績，為我行的再發(fā)展略盡綿薄。
如果我能夠走上行長的崗位，我將會(huì)從平時(shí)的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開始。俗話說的好，態(tài)度著決定一切，沒有好的工作態(tài)度，就沒有好的工作質(zhì)量。在以后工作中，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好本職工作，當(dāng)好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，協(xié)調(diào)好各部門之間的相互關(guān)系。
說到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我將撬起整個(gè)地球！”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動(dòng)地球需要支點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺(tái)，展現(xiàn)個(gè)人的能力同時(shí)需要機(jī)遇與平臺(tái)。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們能給我這個(gè)“支點(diǎn)”，給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺(tái)，相信我、選擇我、支持我。我將帶著希望，用信念和知識(shí)的雙翼，在銀行行業(yè)這方廣闊的天空中，展翅飛翔。
謝謝大家！
最美郵政人演講稿篇十
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大家好！
我叫xx，今年xx歲，x年前從xxxx職校畢業(yè)，應(yīng)聘到xx縣xx鄉(xiāng)擔(dān)任一名鄉(xiāng)郵員。在郵政系統(tǒng)，鄉(xiāng)郵員是再普通不過也辛苦不過的崗位，但我卻從心底愛上了它。“漫漫鄉(xiāng)郵路，款款支農(nóng)情”。鄉(xiāng)郵員是一支歌，一支理想信念之歌；鄉(xiāng)郵員是首詩，一首洋溢著生命力的詩；鄉(xiāng)郵員是幅畫，一幅描繪燦爛青春的壯美圖畫。我為成為一名鄉(xiāng)郵員而感到自豪，感到光榮和驕傲！
過去我可不是這么想的。這一切，還得從我們師姐xx講起。
那回，師姐xx就在我身邊，是她帶班。她看見我情緒不高，一邊扛過我的郵包，一邊讓我多休息，說馬上就要進(jìn)村子了。
好不容易爬上山頭，云霧之中，隱隱閃現(xiàn)一個(gè)小小的村落?！凹?xì)妹子來了，細(xì)妹子來了！……”老遠(yuǎn)老遠(yuǎn)，人聲鼎沸，接著，差不多滿村的人都涌了出來，不論大人還是小孩，老人還是姑娘，一個(gè)個(gè)象過節(jié)一樣興高采烈。當(dāng)八十多歲的老婆婆拉著我的手，一滴滾燙的熱淚掉到我的胳膊，我被震撼了！
晚上，淡淡的月色下，師姐談起了自己的身世。她也是20來歲當(dāng)了鄉(xiāng)郵員，而且是全縣唯一的女鄉(xiāng)郵員，這一當(dāng)就是10年。這一道道山，一道道梁，一道道彎彎曲曲的小路，淌著她多少汗水和淚水啊！
鄉(xiāng)郵員是夠辛苦的，對(duì)于女鄉(xiāng)郵員來說，這辛苦更增加了10倍。xx管的轄區(qū)有8個(gè)行政村，數(shù)千名服務(wù)對(duì)象。每天來回要走六七十里山路，送出的報(bào)刊信件包裹有三四百件。隨著郵政事業(yè)的發(fā)展，支農(nóng)成為鄉(xiāng)郵員工作重要的一環(huán)，工作量更大了。xx經(jīng)常把一些農(nóng)用物資帶到山村，方便了村民，山里老表別提多高興了。
但就在兩年前，卻出了一樁不小的事。山里莊稼鬧起了蟲災(zāi)，xx及時(shí)調(diào)運(yùn)農(nóng)藥送到山里，蟲害被抑制住了。不料有一家農(nóng)民說農(nóng)藥有假，田地減產(chǎn)，找到xx大吵大鬧，索要賠償。事情反映到郵政所，所長奇怪，為什么別的農(nóng)戶用了農(nóng)藥不減產(chǎn)，單單這一家減產(chǎn)呢。一查，原來這家農(nóng)戶配錯(cuò)了農(nóng)藥。為此，xx流了眼淚，不是因?yàn)閯e人的錯(cuò)怪而難過，而是感到自己真的沒有盡到心，為什么自己不去每家農(nóng)戶走訪一下呢？為什么不對(duì)每家農(nóng)戶的配藥進(jìn)行登記呢？“我的確做得不夠好，是有責(zé)任的！”她主動(dòng)登門道歉，并自掏腰包作了賠償。后來農(nóng)戶主人知道了真相，找到xx，感動(dòng)地說：“這一切全是我自己的過錯(cuò)??！細(xì)妹子，原諒我。我，我給你賠禮了……”說著說著，滿面是淚，撲地一下跪倒在xx跟前。
讓我們熱血沸騰，總有一個(gè)名字讓我們無法忘懷，這就是作為鄉(xiāng)郵員的xx的博大胸懷，這就是她作為鄉(xiāng)郵員發(fā)自內(nèi)心的責(zé)任心和豪邁感！我懂得了，作為一名鄉(xiāng)郵員，也有著沉甸甸的責(zé)任。
一個(gè)鄉(xiāng)郵員，或許微不足道，但整體的郵政隊(duì)伍凝聚到一起，就成為一條鮮活生動(dòng)的.支農(nóng)紐帶，就可以描繪時(shí)代最壯美的畫卷。親愛的朋友，讓我們攜起手來，用滿腔的豪情，一起創(chuàng)造郵政事業(yè)更加輝煌更加燦爛的明天！
最美郵政人演講稿篇十一
尊敬的各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！今天，我站在這里，心情非常激動(dòng)。我本著進(jìn)一步鍛煉自己，為郵局多做貢獻(xiàn)的宗旨，參加這次競聘。首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘、展示自我的機(jī)會(huì)，為我們提供了一個(gè)這么好的競爭平臺(tái)，讓我們可以在這里展現(xiàn)風(fēng)采。
我叫xx，出生于xx年，畢業(yè)于，學(xué)歷。2005年畢業(yè)后，進(jìn)入縣郵政工作，曾擔(dān)任過市場部管理員、分局負(fù)責(zé)人、縣局市場部副主任、大客戶中心主任，現(xiàn)任縣局市場部主任?；厥走^去的6年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下，我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價(jià)值的責(zé)任人。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著多年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn)，工作也取得了一定的.成績！昨天的工作和成績已成為過去，開創(chuàng)未來，將是我永久的追求。記得有位哲人曾經(jīng)說過：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)成為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或擔(dān)任那個(gè)職位?！蔽矣X得自己有信心也有能力擔(dān)任市局市場部主任助理兼大客戶中心副主任，做好應(yīng)履行職責(zé)。我覺得自身有如下優(yōu)勢：
面對(duì)瞬息萬變的國際國內(nèi)形勢，服務(wù)行業(yè)競爭日趨激烈。我們郵局認(rèn)清形勢，并抓住我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國家出臺(tái)的一系列優(yōu)惠政策，搞好我們郵政的改革和發(fā)展。提出了在轉(zhuǎn)變中發(fā)展，在發(fā)展中轉(zhuǎn)變的口號(hào)。企業(yè)要發(fā)展，就必須有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來服好務(wù)。建設(shè)一支專業(yè)素質(zhì)高的人才和領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍才是根本之道。我堅(jiān)信，自己能夠勝任這項(xiàng)光榮而艱巨的任務(wù)。
經(jīng)過多年的基層鍛煉，我對(duì)郵局相關(guān)的業(yè)務(wù)非常熟悉。并且工作中，我始終不忘充實(shí)自己，堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干，完善自我，提高自我。在我們郵局改革發(fā)展的征途中，積極轉(zhuǎn)變思想，強(qiáng)化為民服務(wù)的意識(shí)，工作中敢于創(chuàng)新、勇于實(shí)踐，善于總結(jié)，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，別人不愿做的事我做。
最美郵政人演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好，值此群賢畢至，精英濟(jì)濟(jì)之盛會(huì)，首先衷心地感謝縣局給我這次學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會(huì)，其次向出席此次會(huì)議的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，表示最熱烈的歡迎和最誠摯的感謝!我今天我演講的題目是：《成長感恩奮進(jìn)》。
我叫李娜，是德清縣郵政局的一名普通職工，自20xx年進(jìn)入郵政局工作至今，我在郵政這方熱土上已經(jīng)默默耕耘了七個(gè)年頭。七年來，是郵政培養(yǎng)了我，給了我不斷成長、進(jìn)步的機(jī)會(huì)，讓我從一個(gè)懵懂的學(xué)生蛻變?yōu)橐幻I(yè)務(wù)的郵政人，成了一名地地道道的“綠衣天使”，并在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同事們的關(guān)心支持下逐步地完成了從營業(yè)員到大客戶經(jīng)理等多重角色的轉(zhuǎn)變和跨越。
剛進(jìn)入大客戶部時(shí)，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)，一切都在摸索中。這期間，我吃了無數(shù)次的閉門羹，流了無數(shù)次傷心淚，遭受了很多人的白眼，敲響過無數(shù)個(gè)單位的大門，受到了無盡的冷嘲熱諷，但是依舊沒有業(yè)績。記得那次“思鄉(xiāng)月”營銷活動(dòng)，通過朋友介紹認(rèn)識(shí)了一個(gè)單位客戶，可是這個(gè)單位對(duì)郵政營銷的月餅品牌并不相信，我剛一開始去就碰上了“釘子”，他們的領(lǐng)導(dǎo)還輪番的用刺激的語言搪塞我，我站在他們單位的走廊里遭受著周圍過路人異樣的眼神，我恨不得找個(gè)地縫鉆進(jìn)去，可是我的職業(yè)提醒我這個(gè)時(shí)候千萬不能退縮，否則之前所有的努力將會(huì)前功盡棄。晚上，當(dāng)我拖著疲憊的身體回到家的時(shí)候，媽媽的一句：“孩子，我相信你會(huì)在這些失敗中慢慢成長起來的”成了我繼續(xù)奮斗的力量。后來在速遞公司王經(jīng)理的提示下，我就采取正職找不到就找副職，副職找不到就找財(cái)務(wù)經(jīng)理的辦法，一次又一次上門營銷，反復(fù)十余趟，硬是感動(dòng)了這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，最終使這個(gè)單位有了購買意向。可是由于該單位的幾個(gè)負(fù)責(zé)人意見不統(tǒng)一導(dǎo)致工作重新陷入了困境，我又從側(cè)面打聽了解該單位的需求，從客戶的角度幫他們出謀劃策，推薦真正適合的產(chǎn)品。最終，我用真心和耐心打動(dòng)了客戶，不僅當(dāng)年簽訂了二萬余元的銷量，次年也繼續(xù)合作，成為了我的長期客戶。這次小小的成功使我信心十足地邁出了自己營銷生涯的第一步。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和關(guān)懷，也更加用心去做更加可行的營銷方案。
作為一名客戶部員工，需要經(jīng)常陪客戶吃飯應(yīng)酬，剛開始大男子主義的老公并不認(rèn)同我的做法。但秉著對(duì)職業(yè)的追求、事業(yè)的向往態(tài)度，使我說服了愛人，取得了他的諒解和支持。后來，我愛人從生活的伴侶變成了我事業(yè)上的知音，不僅在營銷方面出謀劃策，還一有機(jī)會(huì)就向身邊的同事和朋友宣傳郵政業(yè)務(wù)，成為我們郵局免費(fèi)的義務(wù)宣傳員。
作為一名郵政職工，常常會(huì)有工作和家庭無法兼顧的時(shí)候。但是家人的支持與理解，使我更加有信心的投入到工作當(dāng)中，工作有了效率，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，達(dá)到了工作家庭兩不誤、兩者有機(jī)協(xié)調(diào)的和諧局面。
當(dāng)夕陽的一抹金色晚霞進(jìn)入夢的旋律，當(dāng)我們盡心為心靈的港灣演奏一曲清澈的音樂時(shí)，我們用腳步見證了郵政人默默辛勤的努力。
我們是普通人，我們衷心熱愛自己的郵政職業(yè)，孜孜以求不斷學(xué)習(xí)，全方位提高自己的業(yè)務(wù)技能，在平凡的崗位上做出盡可能大的貢獻(xiàn)，這是我對(duì)愛崗敬業(yè)的認(rèn)識(shí)，也是我始終不渝的追求。回顧七年來的所走過的歷程，每一次的進(jìn)步和提高，都融入了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助，雖然，我也取得了一些小小的榮譽(yù)，但這些榮譽(yù)也時(shí)時(shí)刻刻激勵(lì)、鞭策著我以最佳的姿態(tài)和作風(fēng)，為郵政企業(yè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量，為我所熱愛的崗位竭盡全力！
我的演講完了！謝謝大家！
最美郵政人演講稿篇一
大家好！我演講的題目是《用愛心導(dǎo)航》。
今天，我要講述的是我——一個(gè)郵政新戰(zhàn)士的親身感受和成長經(jīng)歷。小時(shí)候，由于爸爸在外地工作，我和媽媽一起生活，每隔幾天投遞員叔叔便會(huì)給我們送來爸爸的家書或是匯款，這時(shí)，便是我和媽媽最開心的日子，這是我初識(shí)郵政，在我童年的記憶里，這是一份能帶給人們歡樂和幸福的職業(yè)。一年前，我通過招聘，如愿以償?shù)胤峙涞接h郵政局從事儲(chǔ)蓄營業(yè)工作，和那些剛步出校門，走向社會(huì)的許多年輕人一樣，心中充滿美麗的夢想。在跟班學(xué)習(xí)時(shí)，我的師傅李華每班要接待四五十位客戶，每位客戶進(jìn)門師傅都熱情地招呼，除了辦業(yè)務(wù)，還不厭其煩地問這問那，走時(shí)左交待右交待，每天下班師傅都累得筋疲力盡，嗓子沙啞。盡管師傅的態(tài)度很好，可我還是覺得師傅太嘮叨。營業(yè)員的工作職責(zé)是為客戶辦理業(yè)務(wù)，把業(yè)務(wù)辦完就是盡到責(zé)任了，這些多余的嘮叨既降低工作效率，還把自己搞得很累，我當(dāng)時(shí)對(duì)此很不理解，總認(rèn)為師傅是自討苦吃，毫無意義。有一次還本著對(duì)革命戰(zhàn)友負(fù)責(zé)任的態(tài)度向師傅提建議，讓她少說無意義的話，師傅聽后淡然一笑，說：“怎么會(huì)沒意義，我們多說一句，客戶就會(huì)多一份安全，舌頭是聽心使喚的，用心了就不會(huì)感到累了?！蔽耶?dāng)時(shí)很生氣，覺得師傅是一個(gè)固執(zhí)己見的人。直到后來發(fā)生了一件事，才讓我真正明白了師傅這席話的意義。
那是一個(gè)下午，一位大娘慌慌張張地跑進(jìn)營業(yè)室說要匯款，師傅又照常嘮叨起來，一邊數(shù)著大娘遞進(jìn)來的2萬塊錢，一邊問大娘打款到哪里，是不是有什么急事。大娘焦急地說：“我兒子在昆明讀書發(fā)生車禍了，一個(gè)好心人把他送到了醫(yī)院，并打電話告訴我，醫(yī)生說必需馬上動(dòng)手術(shù)否則會(huì)有生命危險(xiǎn)，并讓我趕緊匯款過去，這是救命的錢，幫我辦最快的！”警覺的師傅憑著自己的經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)的敏感，立即發(fā)現(xiàn)了疑點(diǎn)，大娘填寫的賬號(hào)是外省的，于是便要求大娘核實(shí)情況以后再存，當(dāng)時(shí)情急的大娘不理解，師傅又拿出自己的手機(jī)，讓大娘打電話到兒子的學(xué)校宿舍去核實(shí)，電話接通，兒子在學(xué)校安然無恙……。這是一個(gè)騙局，那個(gè)自稱救人并打電話給大娘的人就是騙子。我一直認(rèn)為的師傅毫無意義的嘮叨避免了大娘2萬元血汗錢的損失。事后，大娘送來了一面錦旗，拉著師傅的手含著眼淚說：“你們是好人啊，郵政儲(chǔ)蓄值得老百姓信任！”至今，這面錦旗依然懸掛在營業(yè)室最顯眼的那面墻上，望著它，我百感交集，捫心自問，如果那天是我接待的大娘，沒有了那些“毫無意義的嘮叨”，事后，我怎么面對(duì)大娘損失的血汗錢，一句“我的工作只是辦理業(yè)務(wù)”就能夠推脫責(zé)任，能夠說服自己嗎？我為自己曾經(jīng)的自以為是感到羞愧，它讓我明白了一個(gè)道理：要做一名稱職的營業(yè)員，除了責(zé)任，更重要的是要有一顆愛心，一顆愛企業(yè)愛客戶的心，責(zé)任是有限的，愛是無限的，只有用愛心導(dǎo)航，才能更加盡職盡責(zé)的為人民服務(wù)！
如果說這是我加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)后接受的啟蒙教育，那么是后來的經(jīng)歷讓我真正成長起來。在師傅的用心幫助下，我獨(dú)立上崗了。站在三尺柜臺(tái)，日復(fù)一日地重復(fù)著同樣的工作，十分平淡，也十分平凡。不久之后，我的熱情慢慢被現(xiàn)實(shí)一步步冷卻，被煩瑣一步步侵蝕，我感覺這個(gè)職業(yè)不像我童年記憶中那么美好了，枯燥乏味，無所作為。我還看到了許多讓我費(fèi)解的事——我不明白為什么總有那么多做不完的工作，不明白為什么沒有報(bào)酬的加班還有那么多人參加，不明白那么多疲憊的身影在追求什么，不明白那么多緊鎖的眉頭和欣慰的笑容的源頭是什么。但幾個(gè)月之后，在我經(jīng)歷了統(tǒng)版、中秋營銷后，我所有的困惑都迎刃而解了。
第一次聽領(lǐng)導(dǎo)說德宏郵政的經(jīng)營哲學(xué)是“經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心”時(shí)，我對(duì)它的理解僅僅是一句有十個(gè)字的理論口號(hào)。當(dāng)看到局領(lǐng)導(dǎo)在為統(tǒng)版奮戰(zhàn)了兩個(gè)通宵后，依然用沙啞的嗓子指揮著中秋營銷時(shí)，我見到了“經(jīng)營人心”；當(dāng)我看到全局員工挑燈夜戰(zhàn)，汗流浹背卻依然談笑風(fēng)生時(shí)，我體會(huì)到了“被經(jīng)營的心”；當(dāng)我看到市場部王主任拖著虛弱的身體堅(jiān)持加班，在眾人散去之后獨(dú)自回家刮沙治療，辦公室謝主任扔下重病在床的兒子，每天十多個(gè)小時(shí)連續(xù)配送禮籃，然后徹夜守在兒子床前以彌補(bǔ)一個(gè)父親對(duì)兒子的愧疚時(shí)，我感受到了員工愛企業(yè)的心。而這一切遠(yuǎn)非責(zé)任所能實(shí)現(xiàn)，這便是愛的力量，一份只有在和諧的企業(yè)中才能體會(huì)和感受到的愛的力量！此時(shí)，我再回到營業(yè)室，回到那個(gè)我曾感覺枯燥乏味甚至無所作為的三尺柜臺(tái)時(shí)，我知道了我該如何去經(jīng)營我這顆永遠(yuǎn)屬于企業(yè)屬于客戶的心。
榮辱觀是中華民族自古以來就有的傳統(tǒng)美德，是中華民族的思想珍寶。在我們的身邊，就有很多社會(huì)主義榮辱觀的積極踐行者，他們以自己的言行對(duì)社會(huì)主義榮辱觀進(jìn)行著詮釋。我只是盈江郵政的一員，只看到中國郵政風(fēng)景的一角，可是在我守候的角落里，依然看到了。
最美郵政人演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：
首先感謝局黨委，給了我這次機(jī)會(huì)。
本人，現(xiàn)年xx歲，助理工程師。x年參加工作， 競聘上崗是干部選拔任用制度的一項(xiàng)重大改革，實(shí)踐證明，本著公平、公正、公開的原則，走群眾路線，以德才兼?zhèn)錇闃?biāo)準(zhǔn)，選拔任用干部，具有民主性和科學(xué)性，有利于調(diào)動(dòng)干部的積極性和創(chuàng)造性。因此，我完全擁護(hù)局黨委推行的這一改革舉措。
1、有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。自參加工作以來，我始終不忘記讀書，勤鉆研，善思考，多研究，不斷地豐富自己、提高自己。
2、有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，以“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”為信條，言行與各級(jí)黨委保持高度一致，踏實(shí)干事，誠實(shí)待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有了很大提高，能夠勝任網(wǎng)絡(luò)部工作。
3、有較好的年齡優(yōu)勢。身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中去。
如果我在這次競聘中，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同志們的信任，我將在局長，副局長的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行職責(zé)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、支撐競爭性業(yè)務(wù)和提高管理水平為重點(diǎn)，切實(shí)抓好信息基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)、改造和優(yōu)化。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)部主任的參謀和助手作用，在工作中，恪盡職守、銳意創(chuàng)新，做到敢出主意、善出主意、會(huì)出主意，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。
2、提高郵政信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)運(yùn)行管理水平，確保信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。不斷增強(qiáng)政治責(zé)任感和使命感，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，想領(lǐng)導(dǎo)者之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，積極主動(dòng)地想問題，辦事情，凡事把各項(xiàng)服務(wù)都做在領(lǐng)導(dǎo)決策前，同時(shí)注意做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，切實(shí)做好協(xié)調(diào)和督辦工作，經(jīng)常深入基層，調(diào)查研究，反饋工作中存在的問題和不足，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整工作思路和決策服務(wù)。促進(jìn)全局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
3、以完善基礎(chǔ)設(shè)施、優(yōu)化資源配置為突破口，全面提升信息網(wǎng)絡(luò)的綜合能力，做好網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和軟硬件資源的優(yōu)化。以兩個(gè)統(tǒng)版為契機(jī)，進(jìn)行通訊帶寬和設(shè)備的更換升級(jí)，繼續(xù)完善11185系統(tǒng)。
4、立足實(shí)際，加強(qiáng)應(yīng)用軟件系統(tǒng)自主開發(fā)及規(guī)范化工作，要從面向支撐生產(chǎn)逐步向面向經(jīng)營、管理和決策轉(zhuǎn)變。
5、突出重點(diǎn)，抓好科技和標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。做好全省系統(tǒng)的規(guī)劃、整合，充分利用郵政現(xiàn)有信息平臺(tái)，加快兩網(wǎng)、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、各子系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)的管理工作，加強(qiáng)郵政科技創(chuàng)新、發(fā)展項(xiàng)目和軟科學(xué)課題的研究。
6、加強(qiáng)郵政信息技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，為郵政發(fā)展積聚技術(shù)力量;結(jié)合工程建設(shè)、軟件開發(fā)、運(yùn)行維護(hù)等工作，不斷提高技術(shù)人員的技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理等各方面的綜合技能，通過深層次、有重點(diǎn)、系統(tǒng)化培訓(xùn)，逐步培養(yǎng)出一支能夠掌握核心技術(shù)、綜合素質(zhì)優(yōu)良的技術(shù)隊(duì)伍。加強(qiáng)與各地市技術(shù)交流。
7、工作要有創(chuàng)新。無論是工作思路、工作方法，都要敢干突破舊思想、舊觀念的束縛，全方位、多角度地思考問題，同時(shí)進(jìn)行創(chuàng)造性思維，講求“拿來主義”、總結(jié)舊有經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造新方法，使網(wǎng)絡(luò)部的工作充滿生機(jī)和活力。
8、繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)廉潔自律、克已奉公的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，正視自己，擺正位置，謙虛謹(jǐn)慎，自覺接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上是我對(duì)自己的客觀評(píng)價(jià)和任職后的工作想法，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我以大力的支持。
謝謝大家!
最美郵政人演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁：
大家晚上好！
此時(shí)此刻，我有機(jī)會(huì)站在這里參加競崗演講，深感榮幸，無論大家對(duì)我作出怎樣的評(píng)價(jià)，最終對(duì)我作出怎樣的結(jié)論，我都將衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對(duì)我的厚愛，信任與支持。
xx年前我走進(jìn)了這支綠色的隊(duì)伍，從報(bào)刊發(fā)行員，郵政營業(yè)員，儲(chǔ)匯營業(yè)員，市場營銷員一路走來。自年02月起我在郵政支局長，函件分局長，發(fā)投分局長這些崗位上又整整磨爬滾打了8年。不同崗位的鍛煉，多年從事基層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)歷，使我學(xué)會(huì)了組織與協(xié)調(diào)，策劃與營銷，關(guān)愛與支持，傾心盡力與盡職盡責(zé)。
值得一說的是在街支局這兩年來，我深深地感受到市郵政局領(lǐng)導(dǎo)和同志們勇于創(chuàng)新，敢于超前，樂于爭先的工作作風(fēng)，在“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、開拓、創(chuàng)新”的文化氛圍中受益匪淺，使我更加熱愛郵政企業(yè)，熱愛我的崗位，樹立了為黃岡郵政事業(yè)奮斗終身的人生目標(biāo)。今天，我參與競聘的崗位是市場部副經(jīng)理。競爭這一崗位，我認(rèn)為自己有以下優(yōu)勢：
一是策劃活動(dòng)和組織活動(dòng)的能力強(qiáng)、政治素質(zhì)高。多次在單位全市性的各種大型活動(dòng)或會(huì)議中擔(dān)任主持人；無論是基層、支局、班組；還是機(jī)關(guān)，日常工作中我積極參與并組織單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)。始終注重自己政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和意識(shí)的改造。能夠始終保持堅(jiān)定的政治立場和較高的政治敏銳性，并帶頭參加局機(jī)關(guān)舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，并以優(yōu)異成績榮獲全市郵政部門各類演講比賽第一名、第二名、第三名和全省郵政部門演講比賽一等獎(jiǎng)。
二是有飽滿的工作熱情和不服輸?shù)木礃I(yè)精神。組織的教養(yǎng)，培養(yǎng)了我“服從命令聽指揮”，具有較強(qiáng)的執(zhí)行力，為了把賀年卡拓展到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我采取“五加二”、“白加黑”的工作法。足跡不僅踏遍了團(tuán)風(fēng)縣的每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，而且還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)長的家?？?，就是以這種“流血流汗不流淚”和“特別能吃苦，特別能忍耐，特別能戰(zhàn)斗”的品質(zhì)，攻克了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，鑄就了政府搭臺(tái)我唱戲的賀年銷售契機(jī)，這一年不僅刷新了團(tuán)風(fēng)賀卡銷售量的歷史，而且實(shí)現(xiàn)了翻番增長。并在全市郵政部門進(jìn)行了交流，榮獲了殊榮，受到了上級(jí)局充分肯定。
三是擅長各種營銷活動(dòng)特別是大客戶、大項(xiàng)目的營銷協(xié)調(diào)工作。xx年9月調(diào)入支行后，擺在我面前的是網(wǎng)點(diǎn)余額結(jié)構(gòu)非常特殊和復(fù)雜，職工勸儲(chǔ)高達(dá)84.8%，網(wǎng)點(diǎn)自然吸儲(chǔ)能力嚴(yán)重不足，如何穩(wěn)定好現(xiàn)有的余額并加速網(wǎng)點(diǎn)自身的發(fā)展，是我必須亟待破解的一個(gè)難題。一年多以來，在做好客戶到期慰留工作和窗口服務(wù)的內(nèi)功基礎(chǔ)上，我重點(diǎn)開發(fā)市場，xx年我網(wǎng)點(diǎn)新增代發(fā)工資28家、公司業(yè)務(wù)帳戶18家，目前累計(jì)代發(fā)工資49家，月均代發(fā)額750.90萬元，沉淀資金500余萬元；公司業(yè)務(wù)累計(jì)35家，月均余額400余萬元；學(xué)校新生發(fā)卡2500張、中職學(xué)生資助卡1500余張、電費(fèi)綠卡村建設(shè)簽約850戶，目前正在推進(jìn)禹王電費(fèi)綠卡村建設(shè)，理財(cái)業(yè)務(wù)287萬、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)509萬元，新增短信1353戶，與xx年同期比都是翻番增長。
四是具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、善于融合團(tuán)隊(duì)力量。勞動(dòng)者中，認(rèn)為企業(yè)的源泉。這個(gè)源泉的閘門是否能打開，關(guān)鍵是所做的一切能不能代表員工的意志，懂不懂員工的感情，會(huì)不會(huì)調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，基于這種認(rèn)識(shí)，每到一個(gè)崗位，每帶領(lǐng)一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，都堅(jiān)持以人為本，把員工的利益作為出發(fā)點(diǎn)，關(guān)心員工的生活，為員工說話辦事，實(shí)踐證明，只要我尊重人，關(guān)心人，愛護(hù)人，照顧好你顧客，照顧好你員工，那么市場就會(huì)對(duì)你備加照顧，同時(shí)團(tuán)隊(duì)的合力也會(huì)明顯倍增。
最美郵政人演講稿篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們：
大家好！首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競聘機(jī)會(huì)。
我叫xx，今年23歲，適逢這次難得的競崗機(jī)會(huì)，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái)，展示自我，接受評(píng)判，希望靠自己的能力更好地為我局的郵政事業(yè)服務(wù)。
我進(jìn)局5年了，雖沒有做出很大的業(yè)績，但我一直在前臺(tái)工作，通過長期與顧客打交道，我掌握了許多單純依靠學(xué)習(xí)所得不到的工作方法和工作技巧。通過這次展示自我的機(jī)會(huì)，能夠在此就自己的個(gè)人想法，及工作思路向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行匯報(bào)，我感到非常榮幸。
郵政支局是郵政企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是經(jīng)營、服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展的最前線。郵政支局長是兵頭將尾。官職太小，責(zé)任重大。常常開玩笑的說，除了老總需要各方面都管，就是支局長什么都要管了。的確，支局里的各項(xiàng)工作支局長都要負(fù)責(zé)。衛(wèi)生，服務(wù)，業(yè)務(wù)處理，安全，人員管理，任務(wù)營銷，哪一項(xiàng)，支局長都不能欠缺。
詳細(xì)把郵政支局長的'每一項(xiàng)都講完，不是一句兩句可以講完。我也請(qǐng)教過很多人，但他們都很謙虛。可是做支局長，就得把它做好，用我不行或者我不知道來說，是不可能的。我很誠懇的對(duì)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的支局長們和在坐的有過基層支局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷的同志門說，大家辛苦了，感謝你們。
要把支局長做好，需要關(guān)注很多東西，謹(jǐn)小慎微，都要注意到。我認(rèn)為有三點(diǎn)
我說兩個(gè)原則。
這個(gè)道理說起來很明顯，但是在實(shí)際中，卻經(jīng)常覺得它太大，用不著。其實(shí)不然支局不論大小，也是一個(gè)整體，這個(gè)整體的氛圍良好，其樂融融，大家朝著一個(gè)目標(biāo)努力，支局發(fā)展也蒸蒸日上。反之，內(nèi)部人員鉤心斗角，矛盾激化，消耗這個(gè)小整體有限的資源，阻礙著支局的發(fā)展，是企業(yè)管理上最不想見到的“內(nèi)耗”。要搞好內(nèi)部管理，和諧團(tuán)隊(duì)精神，重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)自主性、思考性、合作性的建設(shè)。我覺得主要在于溝通，溝通就是學(xué)習(xí)。溝通是解決問題、化解矛盾、融洽關(guān)系的有效途徑之一，其關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)主動(dòng)溝通。溝通主要有三個(gè)方向：往上溝通、往下溝通和水平溝通。
往上溝通就是要主動(dòng)匯報(bào)，將工作的結(jié)果報(bào)告給上層領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)。而對(duì)于本職工作中的重點(diǎn)或難點(diǎn)問題，首先要自主處理或解決，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就推給領(lǐng)導(dǎo)。向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作要突出中心，簡明扼要，事先做好準(zhǔn)備，克服。
往下溝通就是要關(guān)心和愛護(hù)職工，了解職工的思想情況和工作動(dòng)態(tài)，為職工解決實(shí)際問題。在溝通的過程中，應(yīng)肯定職工的工作成績，同時(shí)指出應(yīng)該避免犯的錯(cuò)誤。還要接受職工的有建設(shè)性的意見或建議，并給予鼓勵(lì)，給予鍛煉的機(jī)會(huì)，使職工更好更快地成長。
水平溝通就是要以誠相待，主動(dòng)加體諒、謙讓。一是對(duì)于比你資歷深的同事要尊重，只有尊重對(duì)方才會(huì)贏得對(duì)方的尊重。二是需要對(duì)方幫助的工作，必須先提供對(duì)方協(xié)助，再要求對(duì)方配合。三是水平溝通因?yàn)闋可娴讲煌牟块T，而且級(jí)別平等，所以合作起來要考慮雙方的利弊，注意雙贏的合作結(jié)果，以達(dá)到好的效果。
潛江郵政是一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)，各個(gè)支局是小團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都應(yīng)該相互配合、支持工作，我們的小團(tuán)隊(duì)才能在市場競爭中更好的發(fā)展。
郵政是一個(gè)服務(wù)形企業(yè)，工作中總會(huì)有或大或小的客戶糾紛產(chǎn)生，不能因有些糾紛不能妥善解決而影響郵政的形象和信譽(yù)。要了解客戶糾紛產(chǎn)生的原因，以便在工作中杜絕此類情況。客戶的期望越來越高，客戶更注意自己所得到的服務(wù)，有了更高的要求，需要更好的服務(wù)質(zhì)量。產(chǎn)生的原因有客戶的原因、設(shè)施設(shè)備的原因、營業(yè)員的原因、服務(wù)水平和服務(wù)能力的原因。時(shí)常因設(shè)備問題或其他硬件設(shè)施不能為客戶服好務(wù)，或因營業(yè)員服務(wù)態(tài)度不好、處事不公、違章辦事等行為而引起客戶不滿，造成客戶投訴或申告。
解決糾紛要誠信公平、合法依章。積極有效的解決糾紛后，要對(duì)客戶及時(shí)進(jìn)行回訪，發(fā)掘客戶的真正需求，同時(shí)有可能將糾紛轉(zhuǎn)化為另一次銷售機(jī)會(huì)。委婉讓客戶確認(rèn)處理結(jié)果，以作依據(jù)，以防客戶反悔。認(rèn)識(shí)到這些，就要盡量預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，管理風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)原則是風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)以后，應(yīng)該盡量減少損失。而不是害怕風(fēng)險(xiǎn)，一味躲避。
第二：搞好市場營銷，提高支局業(yè)績，狠抓執(zhí)行力
隨著市場競爭的日趨激烈，各級(jí)郵政企業(yè)都加大了營銷隊(duì)伍和營銷體系建設(shè)的力度，以提高企業(yè)的競爭能力，其重視程度前所未有。當(dāng)前，市場營銷已經(jīng)成為郵政支局工作的重中之重，是支局長們關(guān)注度最高、投入精力最多的一項(xiàng)工作。支局沒有專門的營銷隊(duì)伍，支局長就是第一營銷員，支局全體員工都是營銷員，要把全員營銷的觀念日益深入人心，成為推動(dòng)支局又好又快發(fā)展的重要力量。
支局經(jīng)營的目地是贏利，沒有贏利的支局要談發(fā)展只是一句空話。而贏利是靠營銷來實(shí)現(xiàn)的，市場營銷的成敗直接關(guān)系企業(yè)的興衰存亡，我們郵政企業(yè)也不例外。因此，在確保我們郵政產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和用戶利益的前提下，為最大限度地?fù)碛杏脩?、占領(lǐng)市場，不妨運(yùn)用各種無規(guī)則的營銷手段，而臉皮厚點(diǎn)兒正是行之有效的營銷手段之一。
市場營銷是一門系統(tǒng)的學(xué)科，而在實(shí)際應(yīng)用中卻往往是無規(guī)則、無定式的，要結(jié)合激烈復(fù)雜的市場競爭實(shí)際，才能在市場競爭中取勝。提高競爭優(yōu)勢，把握好有形的實(shí)質(zhì)資源，利用好無形的人員技術(shù)、郵政網(wǎng)點(diǎn)、郵政聲譽(yù)資源，確定好目標(biāo)和價(jià)值，制定好策略，在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下執(zhí)行，有時(shí)也需要?jiǎng)?chuàng)新營銷手段。如今的郵政產(chǎn)品幾乎沒有不可替代的，就連郵政專營的信函也有多種可替代產(chǎn)品，包裹、報(bào)刊、匯兌等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更是如此。如今顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的選擇范圍也越來越廣，為引導(dǎo)用戶接受我們的產(chǎn)品和服務(wù)，有時(shí)施以非常規(guī)手段也是必要的。比如在營銷過程中，也需要好好夸夸我們的產(chǎn)品或者服務(wù)，除正面的介紹宣傳外，有時(shí)善意的“忽悠”既可以達(dá)到我們的營銷目的，又可幫助用戶拓展市場，達(dá)到雙贏目的。
執(zhí)行力，就個(gè)人而言，就是把想干的事干成功的能力，對(duì)于企業(yè)，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個(gè)必要條件，企業(yè)的成功離不開好的執(zhí)行力，當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。那么如何提高執(zhí)行力呢？首先，要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表：這個(gè)目標(biāo)一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。目標(biāo)一旦確定，一定要層層分解落實(shí)。其次，找到合適的人，并發(fā)揮其潛能。執(zhí)行的首要問題實(shí)際上是人的問題，因?yàn)樽罱K是人在執(zhí)行企業(yè)的策略，并反饋企業(yè)的文化。其三，修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)做大之后，只能通過規(guī)則來約束，規(guī)則是一個(gè)組織執(zhí)行力的保障。其四，倡導(dǎo)“真誠、溝通”的工作方式，發(fā)揮合力，使效率得到最大限度的提高。
一個(gè)人除了會(huì)做還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有工作意愿（動(dòng)機(jī)），即要自動(dòng)自發(fā)。所謂的自動(dòng)自發(fā)不是一個(gè)口號(hào)一個(gè)動(dòng)作，而是要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性與責(zé)任心，在接受工作后應(yīng)盡一切努力與想盡一切辦法把工作做好。初次聽來，這似乎只是一條普通的定義，但細(xì)細(xì)品讀后，到反而覺得它更像一種面對(duì)人生的態(tài)度。現(xiàn)在的我們，生活在高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，每時(shí)每刻都會(huì)接受一些新的挑戰(zhàn)和挫折。其實(shí)，人的一生不可能永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順，總會(huì)經(jīng)歷一些小風(fēng)小浪。在這些小風(fēng)小浪面前，有人退卻了，就這么平庸一生，甚或開始怨天尤人；當(dāng)然，也有人在同樣的環(huán)境中脫穎而出，成為了強(qiáng)人或名人。其實(shí)，這一切的一切，就在于那一念之差。而所謂的一念之差，其實(shí)就是一種態(tài)度。面對(duì)生活，面對(duì)工作，面對(duì)人生的態(tài)度。仔細(xì)想來，“自動(dòng)自發(fā)”就是一種可以幫助你掃平一切挫折的積極健康的人生態(tài)度。如何強(qiáng)化我們的執(zhí)行力，我覺得需要做好以下幾點(diǎn)：一、樹立明確的目標(biāo)，確定執(zhí)行力的方向。確定目標(biāo)，它建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部信息和各類資源進(jìn)行認(rèn)真分析，特別是建立在對(duì)一系列問題得以確認(rèn)并提出構(gòu)想的基礎(chǔ)上。就企業(yè)運(yùn)行而言，目標(biāo)是系統(tǒng)的，有層次的。二、團(tuán)結(jié)協(xié)作—執(zhí)行力的保障。團(tuán)結(jié)協(xié)作是一種良好的職業(yè)道德。但每個(gè)人由于在工作中所追求的利益上的偏差和自身素質(zhì)的不同，并不一定都能做到這一點(diǎn)。這就需要?jiǎng)?chuàng)造培養(yǎng)一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的環(huán)境。三、知識(shí)與技能—提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。知識(shí)與技能是靠人員來提供的。它不僅體現(xiàn)在完成任務(wù)的能力要求上，而且體現(xiàn)完成任務(wù)的效率與質(zhì)量上。
第三，安全生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展
復(fù)雜多變的外部環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)環(huán)境，其中任何一個(gè)因素的變化都會(huì)或早或晚、直接或間接地對(duì)支局各階段工作的開展產(chǎn)生不同程度的影響，要想在復(fù)雜多變、競爭激烈的經(jīng)營環(huán)境中保持長盛不衰，就必須將安全經(jīng)營提高到戰(zhàn)略的高度。
安全經(jīng)營是指以安全為導(dǎo)向的發(fā)展戰(zhàn)略，具體講是指在經(jīng)營過程中通過對(duì)支局內(nèi)外環(huán)境的分析，掌握有可能影響支局經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不確定性因素，輔之以相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，最大限度地避免或減少不確定性因素對(duì)支局經(jīng)營的影響，以提高支局經(jīng)營安全程度，獲取最佳經(jīng)營效益。
最后要說的是，作為這次競聘上崗的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功，實(shí)現(xiàn)我更好地貢獻(xiàn)于單位服務(wù)于顧客的愿望。但是，我絕不會(huì)回避失敗。不管最后結(jié)果如何，我都將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)，努力工作。謝謝大家！
最美郵政人演講稿篇五
人無法感受的，一年當(dāng)中，她有200天在外跑市場，正常的生活空間對(duì)于她已很遙遠(yuǎn),一切空余時(shí)間都在客戶營銷中度過,用真心、真意、真情贏得用戶的肯定和贊譽(yù)，但她堅(jiān)信,透過三尺柜臺(tái),能擁抱大市場。
烏龜與兔子賽跑,比的是耐力和恒心。張仲梅靠得就是不屈不撓的堅(jiān)韌毅力,走活了營銷的發(fā)展道路,培育和擴(kuò)大了自己的客戶群。參加郵政工作以來,她培育了200位固定客戶和120位非固定客戶,記錄的客戶資料有18本。元旦、春節(jié)是合家團(tuán)聚的日子,對(duì)于她來說卻是最忙碌的時(shí)候,拜訪客戶群是她在多年?duì)I銷中形成的工作習(xí)慣,輔以掛歷、對(duì)聯(lián)、方便袋等小禮品，拉近與用戶之間的溝通。李新是張仲梅20xx年11月份挖掘的一個(gè)外地郵儲(chǔ)大客戶，平時(shí)聯(lián)絡(luò)很不方便，為穩(wěn)住這個(gè)客戶源，張仲梅一方面向用戶寄送賀年明信片表達(dá)問候，另一方面利用工休的時(shí)候，捎帶一些當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)前往外地聯(lián)絡(luò)用戶情感，用真誠打動(dòng)用戶的心弦，儲(chǔ)戶李新對(duì)張仲梅的誠信待人很感動(dòng)，表示愿做郵儲(chǔ)忠實(shí)客戶，并動(dòng)員親戚朋友一起加入到郵政儲(chǔ)蓄，連續(xù)幾次為張仲梅攬儲(chǔ)128萬元。
親情營銷的好壞，在一定程度上決定著普通客戶群的延伸。張仲梅的老家在農(nóng)村，親友分布在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。每年春節(jié)，她一一深入到親戚、朋友和鄰居當(dāng)中拜訪，了解他們上年度的收益情況，逐家推廣郵政業(yè)務(wù)。不少人一聽到郵政儲(chǔ)蓄，都面帶難色，開春后的農(nóng)業(yè)投資較大，要購買種子和農(nóng)資產(chǎn)品，沒有多余的資金存儲(chǔ)。這恰好是郵政推廣農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)的好機(jī)會(huì)，張仲梅根據(jù)各家的經(jīng)濟(jì)狀況，制定農(nóng)業(yè)投資和儲(chǔ)蓄計(jì)劃，并把質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的郵政農(nóng)資產(chǎn)品推介給他們使用。張仲梅一位親戚，20xx年元月份遭遇火災(zāi)，家中一貧如洗，農(nóng)業(yè)投資更是無從著落，她從工資中拿出1500元訂購了種子和農(nóng)資產(chǎn)品送到親戚家，幫他度過難關(guān)。半年后，他不但歸還了1500元農(nóng)業(yè)投資款，還將在外打工的17000元存進(jìn)了郵政儲(chǔ)蓄。張仲梅以親情營銷為紐帶，拓寬了普通客戶的延伸，僅20xx年親情營銷就攬儲(chǔ)108萬元，銷售農(nóng)資產(chǎn)品8萬元。
營銷細(xì)節(jié)是成敗的關(guān)鍵，張仲梅正是沿著這條充滿挑戰(zhàn)的道路越走越廣。20xx年9月，張仲梅路過朝陽機(jī)械廠建筑工地，看見廠退休老干部申老正在與工地的工作人員爭吵。退休老干部申老是張仲梅一直在攻關(guān)的攬儲(chǔ)客戶，有好幾次登門拜訪，都被他拒絕了?？吹酱饲?，張仲梅急步跑上前了解發(fā)生的情況。原來，建筑工地應(yīng)建設(shè)原因要推掉申老的一塊紅薯地，張仲梅急忙找到工地負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)解，讓他們允許申老將地里的紅薯挖出后再行推土。得到許可后，張仲梅立即著手幫申老挖紅薯，一直干到天黑，才將地里所有的紅薯挖上來，并借用工地的手推車把紅薯送到申老家中。幾日后，申老主動(dòng)到郵局找到張仲梅，拿出五份存單遞給張仲梅，要求轉(zhuǎn)存到郵政儲(chǔ)蓄。此后，申老陸續(xù)地將其它銀行的到期的存單轉(zhuǎn)存到郵儲(chǔ)，并樂意當(dāng)起郵儲(chǔ)宣傳員，先后有73萬元轉(zhuǎn)存到郵政儲(chǔ)蓄。
有著十八年郵政工作經(jīng)歷的張仲梅，在成績和榮譽(yù)面前，表現(xiàn)出自己無悔的心聲，我普通，也很平凡，我的成長足跡,離不開郵政綠,它是我前進(jìn)的力量源泉。
最美郵政人演講稿篇六
當(dāng)我看到合規(guī)二字時(shí)，我問了自己這樣一個(gè)問題：合規(guī)精神在我們身上，它體現(xiàn)在哪里？體現(xiàn)在信貸員每一筆業(yè)務(wù)操作？體現(xiàn)在我們前臺(tái)柜員每一筆業(yè)務(wù)操作？還是體現(xiàn)在管理人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮弦?guī)理念？是，或不全面。但現(xiàn)在，合規(guī)已經(jīng)與我們的思想融為一體，伴隨著我們與郵儲(chǔ)銀行的共同成長與發(fā)展。
我想我們每個(gè)人都渴望幸福安逸的生活，作為一名郵儲(chǔ)從業(yè)人員，我們幸福的源泉就是：創(chuàng)造效益、防范風(fēng)險(xiǎn)。只有業(yè)務(wù)發(fā)展，才能創(chuàng)造效益；只有建立合規(guī)文化，才能防范金融風(fēng)險(xiǎn)，從而，我們的生活也會(huì)更美好！
不知不覺中，我加入郵政儲(chǔ)蓄這個(gè)大家庭已經(jīng)一年多了，作為一名年輕的前臺(tái)柜員，有一段時(shí)間，我覺得每天的事瑣碎無比，苛刻的要求束縛著我們。明明有監(jiān)控，就算上個(gè)廁所的時(shí)間也要臨時(shí)簽退；取款機(jī)加個(gè)鈔也本來可以一個(gè)人完成，也必須要安排兩個(gè)人；開戶還要搞身份證核查、、、、、等等。我覺得有時(shí)候嚴(yán)格的要求甚至制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展。但經(jīng)過這一年多的工作和學(xué)習(xí)，我才了解，各項(xiàng)制度的建立，那一定是經(jīng)歷了無數(shù)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)總結(jié)而來的！
相信大家都聽說過郵政的413事件，這件事我們都?xì)v歷在目，案件敲響的警鐘，仍余音猶在，也給了我們一個(gè)實(shí)質(zhì)上的教訓(xùn)。哪怕是一枚小小的印章，都會(huì)引起違規(guī)與合規(guī)。案發(fā)后，犯罪人內(nèi)心也很懺悔，因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)貪念，毀了自己的一生，然而，一切都已經(jīng)晚了。
都說：“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道，”說到這里我們不禁會(huì)想：他用的假支票到底是怎么通過的？其實(shí)只要我們營業(yè)員稍稍注意，也就不會(huì)發(fā)生這件事了。讓我們大家都捫心想一想，我們有沒有用過了期的身份證給客戶掛失呢？有沒有為了營銷業(yè)務(wù)而走捷徑、逆程序呢？這些看似小小的疏忽或失誤，給我們今后的工作帶來的隱患卻是不堪設(shè)想的。違規(guī)不論大小都是必須杜絕的！違規(guī)和案件常常都發(fā)生于小的疏忽或失誤，也許這就是0。1%的違規(guī)，卻使99。9%的合規(guī)毀于一旦！哪怕一次小小的違規(guī)都可能帶來終身的遺憾，這就告訴我們在制度執(zhí)行上不能打折扣、存僥幸，不能有半點(diǎn)的草率。
對(duì)于我們年輕人來說，經(jīng)常都是處于：“說起來重要、做起來次要、忙起來忘掉”的狀態(tài)。每次開會(huì)領(lǐng)導(dǎo)安排或者總結(jié)，當(dāng)時(shí)我們都覺得確實(shí)是這樣，應(yīng)該怎么處理，自己以后應(yīng)該怎么做，但當(dāng)你真正遇到問題的時(shí)候，又常常忘得一干二凈了，所以我們只有繃緊合規(guī)之弦，才能彈出奏幸福之音。
俗話說：不以規(guī)矩不能成方圓。如今，xx年來到了，合規(guī)伴我行、我們每個(gè)人都要爭做一名合規(guī)的從業(yè)人員，讓合規(guī)的理念深入每個(gè)人心中。讓我們一起加入合規(guī)的隊(duì)伍吧！認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，扎扎實(shí)實(shí)做到讓每一個(gè)用戶安心、放心、省心，讓我們將合規(guī)從文字變成意識(shí)，從意識(shí)變成行為，從行為變成一種習(xí)慣。讓合規(guī)之盾時(shí)刻守護(hù)我們的心靈，讓我們在郵儲(chǔ)這片沃土上揮灑汗水，播種激情吧！
最美郵政人演講稿篇七
，親愛的同事們：
你們好！
最滿意的服務(wù)。
現(xiàn)在，請(qǐng)讓我以用戶的身份來體驗(yàn)郵政的服務(wù)吧
查詢，等兩天你可以在家打就可以查詢你朋友郵件收到?jīng)]有”。真是太方便了。禮物寄出去了，我還希望順便送朋友一份禮金，我問營業(yè)員能不能將錢放入郵件中一起寄出，營業(yè)員說：“先生，對(duì)不起，錢是不能和郵件一起寄的，但是你可以選擇我們的匯款業(yè)務(wù)，有普通匯款，一般到天到達(dá)，還有即時(shí)電子匯款，馬上就能取，只是每筆要多元匯費(fèi)，如果你朋友有郵政綠卡的話，你還可以選擇我們的郵政儲(chǔ)蓄異地儲(chǔ)蓄，要是你朋友在四川省，手續(xù)費(fèi)都不要，又快捷又方便，并且啊，郵政綠卡的點(diǎn)現(xiàn)在遍及全國區(qū)鄉(xiāng)，是真正的一卡再手，走遍全國不愁，先生你可以到我們的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)辦張綠卡，為你理財(cái)和以后出去旅游帶來方便”，以前好象聽朋友說過他家附近就住在郵政局附近，應(yīng)該有綠卡吧，“但是怎么給他存呢？”，面對(duì)我的疑問，營業(yè)員笑了，“很簡單的，你只要有你朋友的開戶局號(hào)和帳號(hào)，就能給他存”然后拿了一個(gè)存折樣本，詳細(xì)的給我解釋了存取辦法。哦太方便，太好了。
后面的事情就不用詳細(xì)描述了，當(dāng)我把錢打入朋友的綠卡中，想象朋友感受到友情的歡樂是時(shí)候，我身邊洋溢著郵政局員工溫情為我服務(wù)帶來的歡樂，那一張張笑臉，那一句句幫用戶設(shè)身處地考慮的話語。直到我回到家，拿起一份投遞員送來的當(dāng)天的報(bào)紙，那上面都刻錄下了郵政員工的真誠服務(wù)。
只要你付出一份愛，你就會(huì)收獲一片歡聲。用我們的一句話、一個(gè)眼神、一次微笑來完善郵政優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓我們用自己的熱誠，肩負(fù)起郵政騰飛的責(zé)任。
謝謝！
最美郵政人演講稿篇八
、各位評(píng)委：
大家好！我叫xx，來自于
中國
郵政儲(chǔ)蓄銀行支行營業(yè)廳。今天，我演講的題目是《優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行發(fā)展之本》。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是現(xiàn)代銀行在競爭中取勝的法寶，是現(xiàn)代銀行發(fā)展的必然選擇，是銀行發(fā)展之本。
通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，促使我們誠信自律建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)
網(wǎng)
絡(luò)體系逐步健全，經(jīng)營機(jī)構(gòu)服務(wù)環(huán)境不斷改善?？蛻舴至鞔胧┑玫接行鋵?shí)，大堂經(jīng)理服務(wù)趨于規(guī)范，業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)得到重視，服務(wù)檢查監(jiān)督力度加大，客戶有效投訴全面下降，社會(huì)公眾對(duì)銀行服務(wù)的認(rèn)同感大大增強(qiáng)，郵政儲(chǔ)蓄銀行誠信、合規(guī)、和諧、效率的行業(yè)社會(huì)影響力不斷擴(kuò)大。
，要有以服務(wù)為本的道德觀、價(jià)值觀、要有無私奉賢、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實(shí)
精神
這種行業(yè)特有的企業(yè)
精神
，可以使銀行員工樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和效益意識(shí)，從而充分的發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵(lì)作用。服務(wù)是一種
精神
。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的核心內(nèi)容是引導(dǎo)員工樹立一種正確的價(jià)值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)
精神
，以行興我榮，行榮我榮為服務(wù)理念，以信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，確立和完善員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)行為，永遠(yuǎn)想客戶所想，急客戶所急，千方百計(jì)為客戶排憂解難。
，就在我們忙的不可開交的時(shí)候，這位客戶卻袖手旁觀地責(zé)備我們點(diǎn)的時(shí)間長，好象不為他著想。得時(shí)，無限委屈涌上偉大心頭，真想說一聲，不換了。不換了。哪個(gè)地方態(tài)度好到那個(gè)地方換去。但是，自己冷靜一想，自己委屈是小事，可影響了我們郵政銀行的企業(yè)形象，那損失可就無法彌補(bǔ)??？于是，自己和大家面帶微笑加快速度，經(jīng)過２０分鐘的突擊
整理
，終于辦完了零鈔手續(xù)?？粗蛻魸M意離去的身影，一瞬間，我們的.心里一種說不出的感覺。后來，這位客戶不僅成了我們的長期客戶，還介紹他的親戚、朋友到我們行開戶存款。還有一次，營業(yè)廳走進(jìn)來一個(gè)衣著簡樸的老大爺，他遞過我們的臨柜人員一沓用舊畫報(bào)包的鈔票，在填寫憑條時(shí)，對(duì)方發(fā)現(xiàn)自己忘記帶身份證了，笑著對(duì)我們說：“姑娘，你們先數(shù)著，我家離這不遠(yuǎn)，我回去去拿，我相信你們”，一時(shí)間，我楞住了，是激動(dòng)，是詫異，是高興。雖然，僅僅是再普通不過的一句話，但是，卻表達(dá)著一個(gè)很不普通的意思：客戶十分信任我們。而信任無價(jià)啊！
所以，要永遠(yuǎn)把客戶當(dāng)作上帝一樣看待，象自己的親人一樣看待，如此，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)才能取得好的效果。同時(shí)，我們提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還要從不同層面抓起。首先，通過教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。其次，以樹服務(wù)明星形式在工作中樹立工作榜樣，來激勵(lì)和調(diào)動(dòng)大家的工作積極性和創(chuàng)造性。每月組織大家評(píng)選一次本月服務(wù)明星，從德、勤、績、能特別在服務(wù)態(tài)度、水平和效果方面，考核大家，選出典型，靠典型引路。再次，通過圍繞服務(wù)禮儀、客戶接待、大堂經(jīng)理工作技巧等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使大家學(xué)有榜樣，趕有標(biāo)準(zhǔn)，充分利用營業(yè)廳這一銀行聯(lián)系客戶的“紐帶”，與廣大客戶交朋友，識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶，積極營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。
朋友們，行興我榮，行衰我辱，讓我們不斷提升自己的服務(wù)水平和服務(wù)技能，抓住機(jī)遇，超越自我，塑造郵政儲(chǔ)蓄銀行美好形象！
朋友們，千里之行，始于足下，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行動(dòng)從現(xiàn)在做起，從現(xiàn)在做起，大愛無疆，厚德載物，迎接郵政儲(chǔ)蓄銀行美好明天！
我的演講結(jié)束，謝謝大家。
最美郵政人演講稿篇九
尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
首先，真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我展示、檢驗(yàn)自已的機(jī)會(huì)。能站在這個(gè)競聘的平臺(tái)上，我的心情非常激動(dòng)，因?yàn)檫@是對(duì)我年來工作態(tài)度與工作成績的充分肯定，我感到十分欣慰！今天，我本著參與、鍛煉、提高進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的目的，我要競聘的職位是郵政行長。下面，我對(duì)自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。
我叫，今年歲，學(xué)歷、中共黨員、職稱。年，我進(jìn)入郵政銀行工作，回顧往昔，歲月如梭，不知不覺我已在郵政銀行工作了年。這年里，我靠著勤學(xué)肯干的精神，先后做過、儲(chǔ)匯股長等職務(wù)，現(xiàn)任綜合業(yè)務(wù)部主任，但是無論從事哪個(gè)崗位，我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度，努力工作，毫無怨言。多次評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，營銷標(biāo)兵，每年都能夠圓滿完成市分行下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo)。同時(shí)，在工作之余，我總是抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)充電，努力補(bǔ)充與豐富自己的理論知識(shí)。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn)，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名郵儲(chǔ)銀行行長，能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。
今天我參加郵儲(chǔ)銀行行長競選，我想自身具有以下特點(diǎn)和優(yōu)勢：
一是具有勇挑重?fù)?dān)的信心。要干好一項(xiàng)工作，首先必須熱愛這項(xiàng)工作。今天，我能鼓足勇氣參加這次競爭，決不是意氣用事，也不是心存僥幸，而是自己熱愛這項(xiàng)工作，珍惜這次機(jī)會(huì)，渴望成功、追求進(jìn)步的真實(shí)體現(xiàn)。隨著這些年的工作歷練，我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn)，我有信心也有能力擔(dān)任行長，并能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。
二是具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。我具備系統(tǒng)的金融知識(shí)、嫻熟的業(yè)務(wù)技能。金融知識(shí)方面，這些年我始終不忘充實(shí)自己，堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干，完善自我，提高自我，先后從事公司借款、個(gè)人借款、機(jī)構(gòu)借款、項(xiàng)目借款、個(gè)人理財(cái)?shù)茹y行業(yè)務(wù)，各項(xiàng)工作都是憑著扎實(shí)的知識(shí)做好的。業(yè)務(wù)技能方面，年以來的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能力，特別是負(fù)債業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)方面很嫻熟。這些，都有利于今后工作的開展。
三是具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真的工作態(tài)度。銀行業(yè)方面的工作關(guān)系到的是經(jīng)濟(jì)利益，也是一項(xiàng)要求非常嚴(yán)格的工作。來不得半點(diǎn)馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度是對(duì)一個(gè)從事銀行業(yè)人員的最基本的要求。我始終堅(jiān)定不移地認(rèn)為，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度同等重要，尤其對(duì)于我們金融服務(wù)行業(yè)，更是如此。
要想行長工作開展的有聲有色，僅有優(yōu)勢還不行，還要有自己的工作思路和設(shè)想。
一是敬崗愛業(yè)，竭誠奉獻(xiàn)。作為銀行一員，團(tuán)結(jié)互助是我們每個(gè)人敬崗愛業(yè)的基本表現(xiàn)，是肩負(fù)義不容辭的重大責(zé)任。要求銀行人員筑牢團(tuán)結(jié)的思想基礎(chǔ)，把整個(gè)郵儲(chǔ)成員的精力都集中到郵儲(chǔ)銀行工作中，智慧都凝聚到開拓進(jìn)取的事業(yè)中，行動(dòng)都統(tǒng)一到共謀發(fā)展步調(diào)上，用團(tuán)結(jié)凝聚人心，用團(tuán)結(jié)凝聚力量，用團(tuán)結(jié)創(chuàng)新業(yè)績。用自信、溫情、實(shí)力、技巧性的營銷客戶；用熱心、細(xì)心、耐心、愛心地為每一位郵儲(chǔ)客戶放心，讓他們支持郵儲(chǔ)銀行發(fā)展；任何時(shí)候都要樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引、壯大客戶群體，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目的。
二是強(qiáng)化管理，防范風(fēng)險(xiǎn)。銀行的主要職能是信貸融資，即要方便國民和企業(yè)，又要為國家儲(chǔ)備積蓄，這兩大職能支撐著銀行的發(fā)展。但在內(nèi)部控制上，我行由于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的價(jià)值缺乏認(rèn)識(shí),或者認(rèn)識(shí)不到位,沒有形成風(fēng)險(xiǎn)管理的文化力,沒有統(tǒng)一到經(jīng)營價(jià)值的創(chuàng)造力上來,風(fēng)險(xiǎn)管理尚處在游離、松散狀態(tài)。另外，風(fēng)險(xiǎn)管理的手段和技術(shù)還落后于業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,不能系統(tǒng)、科學(xué)地收集、分析信息,缺乏對(duì)信息“深加工”處理的能力,還沒有形成行之有效的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。
針對(duì)這些問題，我認(rèn)為應(yīng)該建立目標(biāo)化和標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化的全過程風(fēng)險(xiǎn)管理流程。銀行所有的管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營,實(shí)質(zhì)上是通過多個(gè)部門或者多個(gè)崗位對(duì)銀行產(chǎn)品營銷,并對(duì)其過程產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的一種管理活動(dòng)。全面的風(fēng)險(xiǎn)管理,是對(duì)整個(gè)銀行系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)層次的業(yè)務(wù)單位、各種風(fēng)險(xiǎn)的統(tǒng)一管理;也是全過程的風(fēng)險(xiǎn)管理,貫穿于業(yè)務(wù)發(fā)展的每一個(gè)過程;更是全員的風(fēng)險(xiǎn)管理文化,所有工作人員都必須具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí),自覺進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。
我行要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),實(shí)現(xiàn)經(jīng)營價(jià)值最大化,必須整合現(xiàn)有內(nèi)部控制資源,積極引入國際成熟的標(biāo)準(zhǔn)化管理思想和管理標(biāo)準(zhǔn)方法,建立涵蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù)和管理活動(dòng)的全面、系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,統(tǒng)籌制定信貸風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)測、報(bào)告制度、程序和方法,實(shí)施銀行全面風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù),在全行范圍內(nèi)保持統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作要求,形成對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正的動(dòng)態(tài)過程和機(jī)制,覆蓋所有經(jīng)營的產(chǎn)品、服務(wù)和活動(dòng),覆蓋所有的崗位、人員和機(jī)構(gòu),明確每個(gè)環(huán)節(jié)、部門、崗位的風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo),對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面、持續(xù)監(jiān)控。
當(dāng)然，這是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，唯有從日常工作中積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)歷史性教訓(xùn)深刻吸取，并在新業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)程中不斷的思考方法和出路才得解決，我希望通過自己的當(dāng)選，能夠在這內(nèi)控方面做出一些成績，為我行的再發(fā)展略盡綿薄。
如果我能夠走上行長的崗位，我將會(huì)從平時(shí)的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開始。俗話說的好，態(tài)度著決定一切，沒有好的工作態(tài)度，就沒有好的工作質(zhì)量。在以后工作中，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好本職工作，當(dāng)好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，協(xié)調(diào)好各部門之間的相互關(guān)系。
說到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我將撬起整個(gè)地球！”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動(dòng)地球需要支點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺(tái)，展現(xiàn)個(gè)人的能力同時(shí)需要機(jī)遇與平臺(tái)。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們能給我這個(gè)“支點(diǎn)”，給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺(tái)，相信我、選擇我、支持我。我將帶著希望，用信念和知識(shí)的雙翼，在銀行行業(yè)這方廣闊的天空中，展翅飛翔。
謝謝大家！
最美郵政人演講稿篇十
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大家好！
我叫xx，今年xx歲，x年前從xxxx職校畢業(yè)，應(yīng)聘到xx縣xx鄉(xiāng)擔(dān)任一名鄉(xiāng)郵員。在郵政系統(tǒng)，鄉(xiāng)郵員是再普通不過也辛苦不過的崗位，但我卻從心底愛上了它。“漫漫鄉(xiāng)郵路，款款支農(nóng)情”。鄉(xiāng)郵員是一支歌，一支理想信念之歌；鄉(xiāng)郵員是首詩，一首洋溢著生命力的詩；鄉(xiāng)郵員是幅畫，一幅描繪燦爛青春的壯美圖畫。我為成為一名鄉(xiāng)郵員而感到自豪，感到光榮和驕傲！
過去我可不是這么想的。這一切，還得從我們師姐xx講起。
那回，師姐xx就在我身邊，是她帶班。她看見我情緒不高，一邊扛過我的郵包，一邊讓我多休息，說馬上就要進(jìn)村子了。
好不容易爬上山頭，云霧之中，隱隱閃現(xiàn)一個(gè)小小的村落?！凹?xì)妹子來了，細(xì)妹子來了！……”老遠(yuǎn)老遠(yuǎn)，人聲鼎沸，接著，差不多滿村的人都涌了出來，不論大人還是小孩，老人還是姑娘，一個(gè)個(gè)象過節(jié)一樣興高采烈。當(dāng)八十多歲的老婆婆拉著我的手，一滴滾燙的熱淚掉到我的胳膊，我被震撼了！
晚上，淡淡的月色下，師姐談起了自己的身世。她也是20來歲當(dāng)了鄉(xiāng)郵員，而且是全縣唯一的女鄉(xiāng)郵員，這一當(dāng)就是10年。這一道道山，一道道梁，一道道彎彎曲曲的小路，淌著她多少汗水和淚水啊！
鄉(xiāng)郵員是夠辛苦的，對(duì)于女鄉(xiāng)郵員來說，這辛苦更增加了10倍。xx管的轄區(qū)有8個(gè)行政村，數(shù)千名服務(wù)對(duì)象。每天來回要走六七十里山路，送出的報(bào)刊信件包裹有三四百件。隨著郵政事業(yè)的發(fā)展，支農(nóng)成為鄉(xiāng)郵員工作重要的一環(huán)，工作量更大了。xx經(jīng)常把一些農(nóng)用物資帶到山村，方便了村民，山里老表別提多高興了。
但就在兩年前，卻出了一樁不小的事。山里莊稼鬧起了蟲災(zāi)，xx及時(shí)調(diào)運(yùn)農(nóng)藥送到山里，蟲害被抑制住了。不料有一家農(nóng)民說農(nóng)藥有假，田地減產(chǎn)，找到xx大吵大鬧，索要賠償。事情反映到郵政所，所長奇怪，為什么別的農(nóng)戶用了農(nóng)藥不減產(chǎn)，單單這一家減產(chǎn)呢。一查，原來這家農(nóng)戶配錯(cuò)了農(nóng)藥。為此，xx流了眼淚，不是因?yàn)閯e人的錯(cuò)怪而難過，而是感到自己真的沒有盡到心，為什么自己不去每家農(nóng)戶走訪一下呢？為什么不對(duì)每家農(nóng)戶的配藥進(jìn)行登記呢？“我的確做得不夠好，是有責(zé)任的！”她主動(dòng)登門道歉，并自掏腰包作了賠償。后來農(nóng)戶主人知道了真相，找到xx，感動(dòng)地說：“這一切全是我自己的過錯(cuò)??！細(xì)妹子，原諒我。我，我給你賠禮了……”說著說著，滿面是淚，撲地一下跪倒在xx跟前。
讓我們熱血沸騰，總有一個(gè)名字讓我們無法忘懷，這就是作為鄉(xiāng)郵員的xx的博大胸懷，這就是她作為鄉(xiāng)郵員發(fā)自內(nèi)心的責(zé)任心和豪邁感！我懂得了，作為一名鄉(xiāng)郵員，也有著沉甸甸的責(zé)任。
一個(gè)鄉(xiāng)郵員，或許微不足道，但整體的郵政隊(duì)伍凝聚到一起，就成為一條鮮活生動(dòng)的.支農(nóng)紐帶，就可以描繪時(shí)代最壯美的畫卷。親愛的朋友，讓我們攜起手來，用滿腔的豪情，一起創(chuàng)造郵政事業(yè)更加輝煌更加燦爛的明天！
最美郵政人演講稿篇十一
尊敬的各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！今天，我站在這里，心情非常激動(dòng)。我本著進(jìn)一步鍛煉自己，為郵局多做貢獻(xiàn)的宗旨，參加這次競聘。首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘、展示自我的機(jī)會(huì)，為我們提供了一個(gè)這么好的競爭平臺(tái)，讓我們可以在這里展現(xiàn)風(fēng)采。
我叫xx，出生于xx年，畢業(yè)于，學(xué)歷。2005年畢業(yè)后，進(jìn)入縣郵政工作，曾擔(dān)任過市場部管理員、分局負(fù)責(zé)人、縣局市場部副主任、大客戶中心主任，現(xiàn)任縣局市場部主任?；厥走^去的6年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下，我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價(jià)值的責(zé)任人。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著多年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn)，工作也取得了一定的.成績！昨天的工作和成績已成為過去，開創(chuàng)未來，將是我永久的追求。記得有位哲人曾經(jīng)說過：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)成為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或擔(dān)任那個(gè)職位?！蔽矣X得自己有信心也有能力擔(dān)任市局市場部主任助理兼大客戶中心副主任，做好應(yīng)履行職責(zé)。我覺得自身有如下優(yōu)勢：
面對(duì)瞬息萬變的國際國內(nèi)形勢，服務(wù)行業(yè)競爭日趨激烈。我們郵局認(rèn)清形勢，并抓住我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國家出臺(tái)的一系列優(yōu)惠政策，搞好我們郵政的改革和發(fā)展。提出了在轉(zhuǎn)變中發(fā)展，在發(fā)展中轉(zhuǎn)變的口號(hào)。企業(yè)要發(fā)展，就必須有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來服好務(wù)。建設(shè)一支專業(yè)素質(zhì)高的人才和領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍才是根本之道。我堅(jiān)信，自己能夠勝任這項(xiàng)光榮而艱巨的任務(wù)。
經(jīng)過多年的基層鍛煉，我對(duì)郵局相關(guān)的業(yè)務(wù)非常熟悉。并且工作中，我始終不忘充實(shí)自己，堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干，完善自我，提高自我。在我們郵局改革發(fā)展的征途中，積極轉(zhuǎn)變思想，強(qiáng)化為民服務(wù)的意識(shí)，工作中敢于創(chuàng)新、勇于實(shí)踐，善于總結(jié)，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，別人不愿做的事我做。
最美郵政人演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好，值此群賢畢至，精英濟(jì)濟(jì)之盛會(huì)，首先衷心地感謝縣局給我這次學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會(huì)，其次向出席此次會(huì)議的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，表示最熱烈的歡迎和最誠摯的感謝!我今天我演講的題目是：《成長感恩奮進(jìn)》。
我叫李娜，是德清縣郵政局的一名普通職工，自20xx年進(jìn)入郵政局工作至今，我在郵政這方熱土上已經(jīng)默默耕耘了七個(gè)年頭。七年來，是郵政培養(yǎng)了我，給了我不斷成長、進(jìn)步的機(jī)會(huì)，讓我從一個(gè)懵懂的學(xué)生蛻變?yōu)橐幻I(yè)務(wù)的郵政人，成了一名地地道道的“綠衣天使”，并在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同事們的關(guān)心支持下逐步地完成了從營業(yè)員到大客戶經(jīng)理等多重角色的轉(zhuǎn)變和跨越。
剛進(jìn)入大客戶部時(shí)，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)，一切都在摸索中。這期間，我吃了無數(shù)次的閉門羹，流了無數(shù)次傷心淚，遭受了很多人的白眼，敲響過無數(shù)個(gè)單位的大門，受到了無盡的冷嘲熱諷，但是依舊沒有業(yè)績。記得那次“思鄉(xiāng)月”營銷活動(dòng)，通過朋友介紹認(rèn)識(shí)了一個(gè)單位客戶，可是這個(gè)單位對(duì)郵政營銷的月餅品牌并不相信，我剛一開始去就碰上了“釘子”，他們的領(lǐng)導(dǎo)還輪番的用刺激的語言搪塞我，我站在他們單位的走廊里遭受著周圍過路人異樣的眼神，我恨不得找個(gè)地縫鉆進(jìn)去，可是我的職業(yè)提醒我這個(gè)時(shí)候千萬不能退縮，否則之前所有的努力將會(huì)前功盡棄。晚上，當(dāng)我拖著疲憊的身體回到家的時(shí)候，媽媽的一句：“孩子，我相信你會(huì)在這些失敗中慢慢成長起來的”成了我繼續(xù)奮斗的力量。后來在速遞公司王經(jīng)理的提示下，我就采取正職找不到就找副職，副職找不到就找財(cái)務(wù)經(jīng)理的辦法，一次又一次上門營銷，反復(fù)十余趟，硬是感動(dòng)了這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，最終使這個(gè)單位有了購買意向。可是由于該單位的幾個(gè)負(fù)責(zé)人意見不統(tǒng)一導(dǎo)致工作重新陷入了困境，我又從側(cè)面打聽了解該單位的需求，從客戶的角度幫他們出謀劃策，推薦真正適合的產(chǎn)品。最終，我用真心和耐心打動(dòng)了客戶，不僅當(dāng)年簽訂了二萬余元的銷量，次年也繼續(xù)合作，成為了我的長期客戶。這次小小的成功使我信心十足地邁出了自己營銷生涯的第一步。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和關(guān)懷，也更加用心去做更加可行的營銷方案。
作為一名客戶部員工，需要經(jīng)常陪客戶吃飯應(yīng)酬，剛開始大男子主義的老公并不認(rèn)同我的做法。但秉著對(duì)職業(yè)的追求、事業(yè)的向往態(tài)度，使我說服了愛人，取得了他的諒解和支持。后來，我愛人從生活的伴侶變成了我事業(yè)上的知音，不僅在營銷方面出謀劃策，還一有機(jī)會(huì)就向身邊的同事和朋友宣傳郵政業(yè)務(wù)，成為我們郵局免費(fèi)的義務(wù)宣傳員。
作為一名郵政職工，常常會(huì)有工作和家庭無法兼顧的時(shí)候。但是家人的支持與理解，使我更加有信心的投入到工作當(dāng)中，工作有了效率，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，達(dá)到了工作家庭兩不誤、兩者有機(jī)協(xié)調(diào)的和諧局面。
當(dāng)夕陽的一抹金色晚霞進(jìn)入夢的旋律，當(dāng)我們盡心為心靈的港灣演奏一曲清澈的音樂時(shí)，我們用腳步見證了郵政人默默辛勤的努力。
我們是普通人，我們衷心熱愛自己的郵政職業(yè)，孜孜以求不斷學(xué)習(xí)，全方位提高自己的業(yè)務(wù)技能，在平凡的崗位上做出盡可能大的貢獻(xiàn)，這是我對(duì)愛崗敬業(yè)的認(rèn)識(shí)，也是我始終不渝的追求。回顧七年來的所走過的歷程，每一次的進(jìn)步和提高，都融入了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助，雖然，我也取得了一些小小的榮譽(yù)，但這些榮譽(yù)也時(shí)時(shí)刻刻激勵(lì)、鞭策著我以最佳的姿態(tài)和作風(fēng)，為郵政企業(yè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量，為我所熱愛的崗位竭盡全力！
我的演講完了！謝謝大家！