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情緒化管理心得體會篇一
情緒化的管理，即領(lǐng)導(dǎo)在工作中處理情緒問題，包括自己的情緒和員工的情緒。對于管理人員來說，情緒化管理是一項必要而且重要的工作。在組織內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理能夠改善員工的工作環(huán)境，增強員工的工作動力和責(zé)任感，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和競爭意識，從而提高組織的績效。與此同時，情緒化管理也可以幫助領(lǐng)導(dǎo)自我情緒調(diào)節(jié)，減輕工作壓力，增加個人的幸福感和滿足感。
第二段：闡述影響情緒化管理的因素
情緒化管理是一項復(fù)雜的任務(wù)，它受到多種因素的影響。其中，領(lǐng)導(dǎo)的個人品質(zhì)是影響情緒化管理的重要因素，領(lǐng)導(dǎo)的個人情緒狀態(tài)、性格特點、道德水平、溝通能力等方面的因素，都會影響領(lǐng)導(dǎo)的情緒化管理水平。此外，領(lǐng)導(dǎo)的工作環(huán)境、工作壓力、員工的情緒狀態(tài)等也會直接影響情緒化管理的效果。因此，要想有效地進行情緒化管理，領(lǐng)導(dǎo)需要了解這些影響因素，加強自身的管理技能，提高自我調(diào)節(jié)能力。
第三段：探討情緒化管理的實踐策略
領(lǐng)導(dǎo)在進行情緒化管理時，需要遵循以下實踐策略。首先，要用正確的態(tài)度來看待員工的情緒，尊重員工的情緒，鼓勵員工積極面對生活和工作中的挑戰(zhàn)。其次，要注重情緒傳遞的效果，領(lǐng)導(dǎo)的情緒狀態(tài)會直接影響員工的情緒狀態(tài)，所以領(lǐng)導(dǎo)需要保持平靜、穩(wěn)定的心態(tài)，讓員工在穩(wěn)定的環(huán)境下工作。第三，要在工作中注重人性化的管理，理解員工的困難和需求，給予員工充分的支持和鼓勵。最后，要注重員工個人成長和團隊協(xié)作的建立，讓員工形成共同的目標和價值觀，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和工作熱情，增強組織的凝聚力。
第四段：總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理的重要性和作用
領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理對于組織的發(fā)展具有不可估量的作用。它能夠增強組織內(nèi)部的穩(wěn)定性和凝聚力，促進員工的個人成長和團隊精神的建立，提高組織的績效和競爭力。而且，情緒化管理還能夠讓領(lǐng)導(dǎo)自身從情緒中解脫出來，釋放自我壓力和壓抑的情感，增加幸福感和滿足感。
第五段：發(fā)出呼吁，加強領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理的意識和實踐
領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理是一項非常重要的工作，需要領(lǐng)導(dǎo)們重視并且投入更多的精力和資源。同時，我們也需要加強對領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理的理解和支持，鼓勵領(lǐng)導(dǎo)們多關(guān)注員工的情緒狀態(tài)，多從人性化的角度來進行管理和決策。只有這樣，才能構(gòu)建一個和諧、穩(wěn)定、高效的組織環(huán)境，從而實現(xiàn)全面可持續(xù)的發(fā)展。
情緒化管理心得體會篇二
記得有一位班主任曾說過這樣一段話“有班主任在，學(xué)生能做好，這個班主任基本合格；班主任不在，學(xué)生能做好，這個班主任很優(yōu)秀；可是，如果班主任在，學(xué)生仍不能做好，那么這個班主任無疑是失敗的?！蔽倚欧钸@段話。也正在從以下幾個方面向優(yōu)秀班主任的方向去努力：
一、要尊重學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生。愛學(xué)生是根本。作為班主任，要努力做到能像一個真正的朋友一樣，欣賞學(xué)生。
二、要允許學(xué)生犯錯誤。我跟我們班的學(xué)生說過，老師允許你們犯錯，因為你們是活生生的人，你們有思想，有感情。但是要記住聰明的人在自己的錯誤上成長，愚蠢的人在別人的錯誤上跌倒。
三、以愛感人，以情動人，與學(xué)生產(chǎn)生心靈共鳴。班主任要把真情送給學(xué)生，學(xué)生生病，及時詢問病情；學(xué)生學(xué)習(xí)有困難，悉心指導(dǎo)；放假回家，囑咐學(xué)生注意安全；天氣變化，提醒學(xué)生增減衣物；學(xué)生取得成績，多加表揚？？這些雖是小事，但對融洽師生關(guān)系，增強師生情感起著非常重要的作用。
四、要做到“三勤”。班主任老師要做到“腳勤，嘴勤，眼勤”。
五、完善班級管理。作為班主任必須具有一定的組織管理學(xué)生的能力，要注意培養(yǎng)班級的骨干力量，班級工作明確到個人，讓學(xué)生自己管理自己。
情緒化管理心得體會篇三
都市治理工作是都市經(jīng)濟社會進展的重要組成部分，是都市化進程和建設(shè)現(xiàn)代化都市的重要保障，是按照科學(xué)進展觀要求，構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作。通過深入執(zhí)法一線調(diào)研，我們感到，作為都市治理綜合執(zhí)法部門，只有進一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念，推動治理理念，運行機制創(chuàng)新，進一步加強隊伍建設(shè)，才能適應(yīng)新的形勢任務(wù)需要，推動都市治理工作上水平。
一、樹立執(zhí)法就是服務(wù)理念，大力推行人性化治理
要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾擁護不擁護、贊成不贊成、中意不中意作為衡量工作好壞的標準，強化執(zhí)法就是服務(wù)理念，大力推行人性化治理。
(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。都市治理工作實質(zhì)上是人對人的治理，在執(zhí)法實踐過程中，要堅持文明執(zhí)法，把人性化治理貫穿于執(zhí)法活動始終，處處體現(xiàn)以人為本。一方面是以治理者為本。要進一步強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓(xùn)，提高治理者的綜合素養(yǎng)，同時嚴格要求，嚴格治理，嚴格監(jiān)督，完善配套各種規(guī)章制度，努力建設(shè)一支政治強、思想好、紀律嚴、作風(fēng)實、業(yè)務(wù)精的都市治理綜合法隊伍。另一方面是以被治理者為本。要不斷強化法律法規(guī)宣傳，加強對市民的行為引導(dǎo)，大力開展創(chuàng)建文明都市、爭當(dāng)文明市民活動，調(diào)動寬闊市民參與都市治理的積極性和主動性，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在治理者與被治理者之間形成良性互動，推動都市治理事業(yè)蓬勃進展。
(二)增強服務(wù)意識。要樹立執(zhí)法就是服務(wù)意識，努力在服務(wù)中實施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹立服務(wù)意識的同時要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對不同服務(wù)對象的特點，采取不同的治理措施，增強服務(wù)效果。如對關(guān)系民計民生的重點工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取治理工作前移，宣傳教育工作跟進等治理措施，主動上門服務(wù);對一般治理對象要采取教育與處罰并舉措施，主動關(guān)心相對人解決實際困難，主動化解矛盾，減少工作難度;對確實存在主觀有意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實可行的治理措施，依法嚴管重罰，把維護群眾差不多利益，提高群眾對都市環(huán)境秩序中意程度作為綜合執(zhí)法工作的動身點和立足點。
二、創(chuàng)新都市治理機制，推進都市治理水平提升
都市治理是社會系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新治理機制，才能適應(yīng)都市建設(shè)進展需求，提升都市治理水平。
(一)推進宣傳教育機制創(chuàng)新。要加強都市治理法規(guī)宣傳力度，加強對市民的行為引導(dǎo)。一是強化新聞輿論引導(dǎo)。執(zhí)法部門要加強與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報紙等新聞媒體上開設(shè)專欄，制作都市治理公益性廣告、定點定期宣傳等形式，占據(jù)輿論主陣地，營造輿論氛圍，一改目前城管執(zhí)法負面消息滿天飛的局面，從而在全社會樹立正氣，提高市民對城管執(zhí)法工作的認知度，提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作，進一步加強對寬闊市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對都市治理工作的具體需求。都市治理部門要利用好社區(qū)這一平臺，積極進行都市環(huán)境意識教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對都市治理法規(guī)、知識的宣傳，強化市民的都市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門的支持和配合，把城管知識納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強寬闊市民，專門是青年一代的都市環(huán)境觀念、都市公德意識。
(二)推進內(nèi)部治理機制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下，工作方法簡單粗暴等咨詢題產(chǎn)生的根源講到底依舊內(nèi)部治理機制落后。沒有規(guī)矩，難成方圓。假如講：沒有嚴明紀律的軍隊是一盤散沙的話，那么沒有完善內(nèi)部治理制度的都市治理執(zhí)法隊伍，也絕不可能完成新時期都市治理工作重任。因此，必須把執(zhí)法部門內(nèi)部治理機制建設(shè)，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認為當(dāng)務(wù)之急是建立以下四種機制：一是責(zé)任機制。要著眼工作需要，細化科室、大隊和個人崗位職責(zé)，將工作目標、工作任務(wù)落實到每一名干部、每一個科室、每一個大隊、從而形成自上而下的責(zé)任體系，形成一級抓一級，層層抓落實的良性運行治理模式。二是用人機制。都市治理所有工作差不多上由人來完成的，沒有人才的團隊，非常難成為強勢的團隊。要積極營造以有為爭有位的良好氛圍，堅持公平、公正、公開原則，不唯身份論、積極為能干事、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內(nèi)部治理機制。要建立嚴格完善的內(nèi)部治理規(guī)章制度，用嚴格的制度來治理隊伍，用嚴格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機制。要認真落實評比檢查制度，推進考核獎懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道，強化社會監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為，推動都市治理工作中的重要作用。
(三)推進治理方式、運行模式創(chuàng)新。只有與時俱進，不斷創(chuàng)新治理方式、運行模式，主動適應(yīng)都市進展需要，才能提升治理效益。一是要主動適應(yīng)治理對象多元化趨勢，大力推行分類治理。要針對不同治理對象特點，細化治理目標責(zé)任，制定個性化治理措施，及時將各類違規(guī)咨詢題發(fā)覺和解決在萌芽狀態(tài)，如針對占道經(jīng)營行為反復(fù)性強的特點，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動態(tài)管、處罰取締嚴格管的方法;針對違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點，可采取錯時上崗、落實網(wǎng)塊治理責(zé)任制，增強日常巡查管控，加大治理查處力度，落低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會需求，創(chuàng)新思想工作模式。對一些違法違章行為相對突出的難點戶、釘子戶要堅持中隊長、大隊長、局領(lǐng)導(dǎo)逐級見面制度，定期走訪，進店入戶進行思想和法制教育，提高相對人自率意識，及時化解治理與被治理之間的矛盾，減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動，提高治理效能。要通過采取入戶宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見面、點位考核以及強制取締等多種舉措，加強對重點點位的治理力度，變難點為示范，達到以點帶面，以重點帶一般，以局部帶全局的治理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點位要逐步建立固定執(zhí)勤點位制底;在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機動巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時要進一步完善錯時上崗、占位式治理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
三、
強化隊伍建設(shè)，為推進都市治理工作科學(xué)進展提供保障
隊伍建設(shè)是強基固本工程，是推進都市治理工作科學(xué)進展的重要保障。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊伍整體素養(yǎng)作為立局之本，用進展的眼光、進展的思維、進展的方法，進一步提高隊伍整體素養(yǎng)。
(一)注重固強補弱，打牢基礎(chǔ)素養(yǎng)。要按照缺什么補什么、什么弱強什么的差不多思路，下功夫把都市治理工作最需要、自身素養(yǎng)最弱的能力素養(yǎng)補上去，所有執(zhí)法人員都要做三熟悉、四會，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序;四會，即：會法言法語、會調(diào)查取證、會做思想工作、會案卷制作。
(二)著眼崗位需求，增強必備素養(yǎng)。不同崗位有不同的標準，每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素養(yǎng)。要盯著職責(zé)補課和充電，領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)操縱能力，執(zhí)法隊員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。
(三)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升整體素養(yǎng)。要提升自身整體素養(yǎng)，必須切實把自己緊缺的素養(yǎng)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出咨詢題搞清楚，把解決的思路方法搞清楚。一要做到圍繞重點學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點，突出重點、把握難點，學(xué)習(xí)共同的、了解相關(guān)的、精通本職的，不斷完善充實理論底蘊，提高工作能力。二是要針對課題學(xué)。要結(jié)合都市治理工作服務(wù)全區(qū)進展的要求，尋準努力方向;三是要結(jié)合實際學(xué)。要把本職崗位作為提高素養(yǎng)的要緊平臺，注重在實際工作中強化素養(yǎng)。
情緒化管理心得體會篇四
忙忙碌碌的一年很快過去了，新的一年又到來了，近期學(xué)習(xí)了20xx年工作會議上王俊局長的工作報告、宋志宏書記總結(jié)講話，靜下心來回想了近幾年的工作，感想頗多，淺談一下我個人對水文局基建建設(shè)與管理工作的一些感想。
建設(shè)與管理工作不輕松。本人20xx年下半年從業(yè)務(wù)部門到管理部門工作至今已4年多，從規(guī)計處基建計劃科、建設(shè)管理科到如今的建設(shè)與管理處，剛開始原本以為管理部門工作會比業(yè)務(wù)部門輕松點，其實不然，規(guī)劃編制、項目投資落實、項目建設(shè)管理、政府采購、項目驗收以及日常的相關(guān)工作，事情多而雜，又要對上對下，每一項任務(wù)都很重，要求嚴格，壓力比業(yè)務(wù)部門大得多，說實話一點都不輕松。建設(shè)與管理處現(xiàn)已成立運行1年多，雖說是新部門，但工作任務(wù)一點沒少，相反隨著國家投資的增加，項目建設(shè)管理等工作量成倍數(shù)的加大。
“事業(yè)發(fā)展是根本，經(jīng)濟發(fā)展是基礎(chǔ)”，而基建項目建設(shè)則是水文局事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，為經(jīng)濟發(fā)展提供有力的支撐。經(jīng)過“十五”以來的項目建設(shè)，長江水文基層測站基礎(chǔ)設(shè)施陳舊落后的面貌得到根本性改變；水文測報中心、上游基地、下游基地等水文巡測基地的建設(shè)顯著改善了職工的工作生活條件，進一步激發(fā)了職工謀事干事的工作激情，部分如漢江基地、常德基地等還有效解決了職工子女上學(xué)、就醫(yī)等后顧之憂；監(jiān)測能力建設(shè)則使測報手段和技術(shù)水平大幅改善提升，有力促進了水文測驗方式的改革。
項目建設(shè)管理更規(guī)范化、制度化。為適應(yīng)水利部提出的建管分離的要求，專門成立了建設(shè)與管理處歸口管理基本建設(shè)工作。而經(jīng)過“十五”以來的項目建設(shè)，加上近年來新形勢下基建建設(shè)管理方面的更高要求，在項目建設(shè)管理方面，認真落實了“四制”，積極完善了管理制度，加強執(zhí)行力，規(guī)范了基建建設(shè)管理程序，不斷提升建設(shè)管理水平，項目建設(shè)管理更規(guī)范化、制度化。
在落實項目法人制方面，從原來的計劃規(guī)模管理轉(zhuǎn)向項目管理，每個基建項目，都成立了項目建設(shè)管理辦公室，履行項目法人職責(zé)，各相關(guān)勘測局也成立了現(xiàn)場項目部。
在落實招標投標制方面，從原來的自主邀請招標、議價等方式逐步轉(zhuǎn)向公開招標、政府批量集中采購、協(xié)議供貨、競爭性談判等多種方式完成生產(chǎn)業(yè)務(wù)用房、水文專業(yè)設(shè)施建設(shè)和儀器設(shè)備采購等工作。
在落實合同管理制方面，從原來的分散管理轉(zhuǎn)向程序化管理，建設(shè)中的各環(huán)節(jié)嚴格以合同為依據(jù)，切實把好“審查、簽訂、履約”三關(guān)，實現(xiàn)合同全過程管理，對合同條款執(zhí)行情況實施控制，采取監(jiān)督、跟蹤的方法，有效保障項目的工程質(zhì)量、建設(shè)進度。
在監(jiān)督檢查方面，通過實地查看，查閱項目建設(shè)過程有關(guān)資料，與有關(guān)建管人員交流座談等多種方式，圍繞前期與設(shè)計、建設(shè)管理、計劃下達與執(zhí)行、資金使用與管理等方面不定期對外業(yè)局基建項目建設(shè)情況進行檢查，確保項目進度、質(zhì)量和安全，推進和保障項目順利實施。
在檔案管理方面，從原來的散、亂、缺逐步轉(zhuǎn)向規(guī)范化，在項目實施、竣工驗收等各建設(shè)階段過程中產(chǎn)生的紅頭文件、招投標文件、合同、會議紀要、施工日志、監(jiān)理日志、聲像資料等任何材料都作為項目建設(shè)檔案依照基建項目檔案管理相關(guān)辦法的要求由專人負責(zé)收集、整理和歸檔，并順利通過上級部門的檔案專項驗收。
在項目驗收方面，結(jié)合《水文設(shè)施工程驗收管理辦法》等新辦法的頒布，按照驗收要求對“十五”、“十一五”期間40余項項目進行了清理，協(xié)調(diào)上級有關(guān)部門，順利完成了項目的竣工驗收，積累了大量的驗收工作經(jīng)驗，為以后的項目規(guī)范建設(shè)和驗收打下了良好的基礎(chǔ)。
服務(wù)工作更精細。通過精細化的管理，將政府采購和儀器設(shè)備培訓(xùn)等服務(wù)工作落實到實處。建管處負責(zé)局機關(guān)的相關(guān)政府采購工作，通過政府采購計劃的上報，批量采購、網(wǎng)上競價、協(xié)議供貨等方式的實施，配合到貨安裝和協(xié)調(diào)，每年都圓滿完成了局機關(guān)的政府采購工作，滿足了各部門工作需求以及信息化建設(shè)的需求。建管處還負責(zé)組織開展相關(guān)購置儀器設(shè)備的培訓(xùn)工作，制定了完善的培訓(xùn)計劃，編寫了詳實的培訓(xùn)總結(jié)報告，通過系統(tǒng)的理論教學(xué)、扎實的實際操作和嚴格的結(jié)業(yè)考核，保證了培訓(xùn)質(zhì)量。
以上是本人對基建建設(shè)與管理工作的一些感想和體會。在新的一年里，我們要按照今年局工作會議的部署和要求，繼續(xù)做好水文基本設(shè)施建設(shè)與管理工作，為“十三五”發(fā)展做出積極貢獻。
情緒化管理心得體會篇五
20__年在李總和各位副總的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，在財務(wù)室石會計、劉會計的幫助協(xié)作下，在各位業(yè)務(wù)人員的支持配合下，通過自己的刻苦學(xué)習(xí)和努力工作，較好地完成了自己的崗位職責(zé)，會計工作取得了一定的成績，具體總結(jié)匯報如下：
1、努力學(xué)習(xí)，掌握技能。
雖然自己從事商業(yè)會計工作__年不間斷，但作為公司的一名新人，我還是感到十分需要加強學(xué)習(xí)。一是向公司領(lǐng)導(dǎo)和老同志學(xué)習(xí)公司主營業(yè)務(wù)，盡快掌握公司與主要客戶的經(jīng)營往來情況，盡快熟悉公司與銀行、稅務(wù)、工商等相關(guān)部門的工作聯(lián)系，使自己盡快融入公司大家庭之中;二是利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)國家財務(wù)會計法規(guī)和行業(yè)會計規(guī)定，為公司合法經(jīng)營和合理避稅提供參考建議;三是刻苦學(xué)習(xí)電腦軟件知識，為提高公司會計電算化水平做好相應(yīng)的基礎(chǔ)準備工作。
2、盡職盡責(zé)，做好本職。
一是在公司李總的大力支持下，購買使用財務(wù)軟件，改變了過去使用手工報賬的局面，使公司財務(wù)統(tǒng)計工作、報表工作更加方便、快捷、準確、合規(guī)。
二是做好帳務(wù)和結(jié)算工作，正確進行會計核算，對款項的收付，財物的收發(fā)、增減和使用，資產(chǎn)基金增減和經(jīng)費收支進行正確核算，從會計的角度幫助公司盡可能避免不必要的財產(chǎn)損失。
三是做好公司的各類財務(wù)報表工作，每個月的月報、每個季度的季報、以及稅務(wù)管理部門臨時要求的有關(guān)報表，都能在規(guī)定的時間內(nèi)按要求報送，未發(fā)生遲報、漏報、錯報現(xiàn)象。四是做好會計監(jiān)督工作，能夠堅持原則，根據(jù)公司規(guī)定的費用開支范圍和標準，審核原始憑證的合法性、合理性和真實性，審核費用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定。
3、做好后勤，搞好服務(wù)。
財務(wù)人員作為公司的后勤員工，也應(yīng)該像經(jīng)理們一樣關(guān)心公司的經(jīng)營，也應(yīng)該像業(yè)務(wù)員一樣考慮做好生意，更重要的是為他們提供幫助。雖然在公司工作不久，有時也能主動進行財會信息分析和評價，向領(lǐng)導(dǎo)提供及時、可靠的財務(wù)信息和有關(guān)工作建議;對待業(yè)務(wù)員提出的財務(wù)方面的需求，在不違反原則的情況下，能夠以最快的速度幫助解決，因不符合規(guī)定或客觀原因一時解決不了的，能夠和氣地向他們做出解釋說明;做好公司稅金的計算、申報和解繳工作，協(xié)助有關(guān)部門開展財務(wù)審計和年檢;按時核對帳目;正確計算收入、費用、成本，正確計算和處理財務(wù)成果，具體負責(zé)編制公司月度、年度會計報表、年度會計決算及附注說明和利潤分配核算工作。
情緒化管理心得體會篇六
領(lǐng)導(dǎo)是一個組織內(nèi)最重要的角色之一。作為一個領(lǐng)導(dǎo)，情緒化管理是非常重要的技能。領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理是指能夠控制自己的情緒，并將情緒有效地傳達給團隊中的其他成員，以達到管理目的。在我個人的職業(yè)生涯中，我學(xué)到了很多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理的心得體會。在本文中，我將分享我所學(xué)到的幾個關(guān)鍵經(jīng)驗。
第二段：正文一——情緒管理的重要性
首先，情緒管理是成功領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵之一。領(lǐng)導(dǎo)需要處理許多復(fù)雜的問題，并與各種不同的人交往，這可能會導(dǎo)致壓力和不必要的情緒反應(yīng)。情緒管理需要領(lǐng)導(dǎo)掌握情緒并避免任何不該出現(xiàn)的反應(yīng)。這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)必須準確了解自己的情緒，并在必要時將其控制在一個合適的范圍內(nèi)，以免干擾下屬的工作。
第三段：正文二——領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理的技能
其次，領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理需要掌握很多技能。其中一個重要的技能是“靈活性”。這是指當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的情緒變化時，最好能在交往中快速作出適應(yīng)和變通。領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理還需要領(lǐng)導(dǎo)具備及時的溝通技巧，包括積極傾聽、表達自己的意見并給予適當(dāng)?shù)姆答伒?。另外，情緒化管理者還應(yīng)該掌握“情感領(lǐng)導(dǎo)力”，他們應(yīng)該敏感地感知團隊成員的感受，并對他們的情緒進行高效且恰當(dāng)?shù)墓芾怼?BR> 第四段：正文三——確立領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第三個關(guān)鍵經(jīng)驗是確立領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。每個領(lǐng)導(dǎo)都有自己獨特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，這種風(fēng)格不僅與個人性格和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗息息相關(guān)，同時也與團隊的文化和目標有關(guān)。 有效的領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理需要領(lǐng)導(dǎo)有清晰的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。當(dāng)你的風(fēng)格與團隊的期望相同，你的效率和影響力會得到加強，從而成功地完成組織的目標。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格還需要根據(jù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)不同情況的變化而不斷地發(fā)展。
第五段：總結(jié)
領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理需要領(lǐng)導(dǎo)具備多種技能和行為特征。情緒的管理，積極溝通和各種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是所有領(lǐng)導(dǎo)者必備的特質(zhì)。在我的職業(yè)生涯中，我學(xué)到了上述在QAQ中提到的所有技能。我相信這些經(jīng)驗和見解會幫助我在未來做一個更好的領(lǐng)導(dǎo)者，并提高我的團隊工作效率。
情緒化管理心得體會篇七
第一段：引言（150字）
領(lǐng)導(dǎo)者在管理團隊時，必須掌握情緒化管理的技巧和方法，夠擁有正確的情緒管理能力是成為一名出色領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)鍵。在組織中，領(lǐng)導(dǎo)者的情緒和態(tài)度會影響整個團隊的表現(xiàn)，因此一個情緒穩(wěn)定、積極向上的領(lǐng)導(dǎo)者是至關(guān)重要的。本文將分享我在領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理上的心得體會。
第二段：掌握情緒管理技巧（250字）
情緒管理的第一步是要掌握情緒管理技巧。我是一位比較情緒化的人，但在擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)后，我了解到不能將自己的情緒傳染給團隊。我開始系統(tǒng)地學(xué)習(xí)情緒控制的技巧，例如深呼吸、積極思考、表達自己的感受等方法。當(dāng)我的情緒開始波動時，我會嘗試使用這些技巧來幫助我保持冷靜和理智，并避免犯下錯誤的決策。
第三段：傾聽團隊成員（250字）
情緒管理的第二步是要傾聽團隊成員。一個情緒化管理的領(lǐng)導(dǎo)者很容易把自己的情緒強加給團隊，因為他們認為自己是領(lǐng)導(dǎo)者，擁有更高的權(quán)利和地位。但如果領(lǐng)導(dǎo)者不了解團隊成員的想法和情感需求，就無法有效地管理團隊。因此，我清楚地認識到，要成為一名成功的領(lǐng)導(dǎo)者，必須傾聽團隊成員的聲音。與此同時，我也注意到自己的表情和用語，以保持平靜冷靜的姿態(tài)。
第四段：建立積極的團隊文化（250字）
領(lǐng)導(dǎo)人的情緒和態(tài)度會對整個團隊的氛圍產(chǎn)生很大的影響。因此，建立積極的團隊文化是至關(guān)重要的，這是情緒化管理的第三步。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我嘗試通過示范、培養(yǎng)和營造積極的心態(tài)和氛圍來激發(fā)團隊成員的工作熱情和個人成長。此外，我也通過激勵、鼓勵和贊揚，來表達對團隊成員的信任和支持，鼓勵他們發(fā)揮出最佳水平和潛力。
第五段：總結(jié)（300字）
情緒化管理是領(lǐng)導(dǎo)者管理團隊的一項非常重要的技能，需要不斷學(xué)習(xí)和實踐。通過掌握情緒管理技巧、傾聽團隊成員的聲音、建立積極的團隊文化，我逐漸體會到領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理的重要性。同時，我也意識到情緒化管理不是一種簡單的技術(shù)或方法，而是一種需要不斷學(xué)習(xí)和改進的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)。因此，只有不斷學(xué)習(xí)和實踐，才能成為一名出色的領(lǐng)導(dǎo)者，引導(dǎo)團隊前進，取得更大的成功。
情緒化管理心得體會篇八
情緒是人類的基本屬性之一，幼兒情緒化在幼兒教育中起著重要的作用。幼兒情緒化是指幼兒能夠適當(dāng)?shù)乇磉_情感，感受到自己和他人的情感，并通過自我調(diào)節(jié)等方式表達情感。大多數(shù)家長都希望自己的孩子情商高、情緒穩(wěn)定。本文將從實踐中總結(jié)幼兒情緒化培養(yǎng)的心得體會。
第二段：理論背景
幼兒情緒化培養(yǎng)是基于儒家思想，強調(diào)教育的“人文價值取向”，即心靈道德、智育身體和美育和諧的培養(yǎng)模式。在儒家思想中，人的精神、情感和道德是不分割的，要求個體能夠理性約束情感，不失控、不過度，從中獲得快樂。
第三段：幼兒情緒化培養(yǎng)的方法
1. 鼓勵表達情感：幼兒情緒化起步階段需要家長和老師鼓勵孩子表達情感，可以向孩子提出問題，傾聽孩子的想法和困惑，為情感表達營造寬松和諧的氛圍。
2. 情緒教育：幼兒情緒化的核心是情緒教育，這是對幼兒情緒認知、情緒識別、情緒調(diào)節(jié)、情感溝通和情感體驗等方面提供的一種教育方式?？梢酝ㄟ^講故事、音樂、手工、繪畫等多種途徑，讓孩子在情感認知過程中體驗情感，感受到情感帶來的美好。
3. 觀察孩子的情感狀態(tài)：幼兒情緒化的過程中，需要關(guān)注孩子的情感狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和干預(yù)孩子的情感問題。對于孩子的情感問題，可以通過多方面途徑解決，如增強親子互動，增加親子閱讀時間和親子游戲時間，增強孩子的情感適應(yīng)能力。
第四段：幼兒情緒化培養(yǎng)的意義
幼兒情緒化培養(yǎng)的重要性在于它對孩子身心健康和成長具有深遠的影響。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 增強孩子自我意識和溝通能力。
2. 幫助幼兒形成積極向上的情感體驗。
3. 提高幼兒對外部世界的適應(yīng)和應(yīng)對能力。
4. 為幼兒良好的學(xué)習(xí)環(huán)境提供保障。
第五段：總結(jié)
從幼兒情緒化培養(yǎng)的方法和意義來說，我們可以看出，培養(yǎng)孩子良好情感狀態(tài)對幼兒自身和社會的發(fā)展有著非常重要的影響。因此，家長和老師要認識到幼兒情緒化培養(yǎng)的重要性，并通過多種途徑幫助幼兒良好地發(fā)展情感素質(zhì)，培養(yǎng)健康、自信和積極的情感狀態(tài)。
情緒化管理心得體會篇九
管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的.身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個員工，才能謀求一個融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。
各級管理者要經(jīng)常深入基層，密切聯(lián)系一線員工，拉拉家常、聊聊工作、了解困難，急員工之所急，想員工之所想。關(guān)心才能顯示出管理者的仁愛之心。
當(dāng)你賞識一個人的時候，你就可以激勵他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時候。管理者不能默認員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測自己的態(tài)度，默認和猜測都將導(dǎo)致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。
分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識、分享經(jīng)驗、分享目標、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達理念，表達想法，不斷形成影響力，通過影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動，相互學(xué)習(xí)，相互進步。
所謂服務(wù)就是把員工當(dāng)成自己的客戶。管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商。你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無障礙工作環(huán)境的建設(shè)，讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。
企業(yè)管理者制定的目標、使命、文化要“接地氣”，是企業(yè)管理者真正成為員工知心人的落地體現(xiàn)，是增強企業(yè)凝聚力和執(zhí)行力的關(guān)鍵。“接地氣”是找感覺的升華，就要將廣大員工的感覺，通過提煉、升華，形成企業(yè)特有的文化，形成廣大員工的共同意志和向往。按照姜博仁老師的觀點，就是進行了“軟家升級”，使廣大員工產(chǎn)生了和企業(yè)同生存、共患難的使命感，從而達到個人追求和夢想與企業(yè)發(fā)展目標的有機結(jié)合，對增強企業(yè)凝聚力、執(zhí)行力，推進企業(yè)快速發(fā)展起到了極大的促進作用。在參觀“復(fù)興之路”展覽是發(fā)表的“中國夢”的描述，就是找到了中華民族的感覺，接上了生我養(yǎng)我中華民族5000年的大地的“地氣”，形成了中華民族為之奮斗的共同的“中國夢”，對提升中華兒女的自豪感、凝聚力產(chǎn)生了巨大的鼓舞作用；作為世界500強的中國航油，提出了“公司強大、員工幸福”的美好愿景，深刻體現(xiàn)了企業(yè)靠員工生存，員工靠企業(yè)發(fā)展的共存共榮的內(nèi)在關(guān)系，找到了廣大航油人的感覺，實施了一系列的“關(guān)愛工程”，做到了企業(yè)文化“接地氣”，對企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展起到了不可估量的促進作用。反之，如果企業(yè)管理者指定的目標、使命、文化，不能和最廣大員工的利益有機結(jié)合起來，花架子、假把式、好大喜功，不切實際，這樣的管理者不會被廣大員工所接納，這樣的企業(yè)終將被時代的潮流所淘汰。
讓我們共同努力，從現(xiàn)在開始，深入基層，密切聯(lián)系一線員工隊伍，不斷尋找員工的感覺，不斷完善“接地氣”的目標、措施方法，做員工的知心人，促使我們的企業(yè)更加和諧、健康、持續(xù)發(fā)展，為中國航油實現(xiàn)“成為綜合性的世界一流航油企業(yè)”這一宏偉目標而努力奮斗！
情緒化管理心得體會篇十
第一，樹立品質(zhì)是企業(yè)的命脈意識。
要全員認識到：產(chǎn)品的品質(zhì)不好，產(chǎn)品就沒有市場，產(chǎn)品沒有市場，企業(yè)就失去了利潤來源，時間長了，企業(yè)就會倒閉，隨之而來的就是員工失業(yè)。當(dāng)然對于我們公司來說，目前產(chǎn)品市場良好，也希望以后更好，但我們要“居安思?！?，要把我們的產(chǎn)品品質(zhì)做得更好。
第二，樹立品質(zhì)的客戶意識。
一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產(chǎn)品的消費者。這樣，在工作當(dāng)中就會自覺地把工作做好，大家都把工作做好了，產(chǎn)品的品質(zhì)才會有保證，如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益?！爱a(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)出來的、設(shè)計出來，不是靠檢驗出來的，第一時間就要把事情做好。”這不是一句口號，這很好地體現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)防性，如果我們的品質(zhì)控制不從源頭控制，我們將很難控制產(chǎn)品的質(zhì)量。即使生產(chǎn)中投入大量的`檢驗人力去把關(guān)，生產(chǎn)時由于沒從源頭去控制而產(chǎn)生的大量次品甚至廢品，產(chǎn)品的成本將大大提高，給企業(yè)的生產(chǎn)成本造成沉重負擔(dān)及損失。況且有些產(chǎn)品的質(zhì)量問題可能無法從后工序發(fā)現(xiàn)彌補，這更要求我們在第一時間把事情做好，預(yù)防品質(zhì)問題的發(fā)生。
第四，樹立品質(zhì)的程式意識。
品質(zhì)管理是全過程、全公司的，而各個過程之間，全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質(zhì)管理人員、操作人員嚴格按程式做，如果不按程式工作出錯的機會就會增多，產(chǎn)品的質(zhì)量也就無法保證。
情緒化管理心得體會篇十一
國際某著名網(wǎng)站最新的一項關(guān)于職場人壓力情況的考察顯現(xiàn)：48.6%的職場人表示壓力很大，44.4%的職場人表示壓力處于普通形態(tài)，完整沒有壓力感的職場人只占7%。再分離最近在國際形成驚動一時影響的“富-士-康13連-跳事情”，唆使企業(yè)不得不重視、并考慮這樣一個題目：在以后的全體職場高壓氣氛下，如何指點員工開釋壓力、網(wǎng)絡(luò)銷售?以及由其而招致的不良心境。
常言道，“怒傷肝、氣傷脾、悲高興、憂愁肺、恐傷腎”。從集體角度來看，不良心境是一種心思疾患，它會損傷了本人，使本人得到真正的高興;從集體角度來看，不良心境是一種盛行病患，這種心境感染具有人際間延伸的特性，必需加以舒緩、指點和輸導(dǎo)，對企業(yè)員工停止心境治理。
心境治理是指經(jīng)過研討集體和集體對自身心境和別人心境的熟悉、諧和、指點、互動和掌握，充沛發(fā)掘和扶植集體和集體的心境智商、培育駕馭心境的才干，從而確保集體和集體堅持優(yōu)良的心境形態(tài)，并由此發(fā)生優(yōu)良的治理成效。
復(fù)雜地說，心境治理是對集體和集體的心境感知、掌握、調(diào)理的進程，其中心必需將人本原理作為最主要的治理原理，使獸性、人的心境失掉充沛開展，人的價值失掉充沛表示;是從尊重人、依托人、開展人、完美人動身，進步對心境的盲目熟悉，掌握心境高-潮，堅持悲觀心態(tài)，不時停止自我鼓勵、自我完美。
關(guān)于企業(yè)來說，停止心境治理，必需求及時發(fā)覺不良心境的發(fā)生，并剖析其緣由，然后才干有的放矢，調(diào)整員工心境。
不良心境發(fā)生的顯性緣由在前述職場人壓力情況考察中有顯現(xiàn)：六成職場人表示壓力根源于職業(yè)開展的迷惑，升職與加薪總是不成功;其次是面臨著一日千里的社會環(huán)境，新的義務(wù)請求越來越高，來自新人的應(yīng)戰(zhàn)也在沖擊著職場人;排在第三位的壓力根源是義務(wù)量太大，比例為38.4%;人際聯(lián)系繁雜、老板請求刻薄，也是形成職場人壓力大的緣由。
不良心境發(fā)生的隱性緣由，則可以經(jīng)過西醫(yī)的“望、聞、問、切”來發(fā)覺和剖析。
所謂“望”，就是察看：經(jīng)過察看員工的肉體形態(tài)，義務(wù)的主動性，義務(wù)態(tài)度等，及時掌握員工心境形態(tài)，了解組織心境的走向。
所謂“聞”，就是感受：經(jīng)過換位考慮、實在掌握員工對企業(yè)制度、標準、義務(wù)環(huán)境、義務(wù)形式、義務(wù)功績等的理論領(lǐng)會。
所謂“問”，就是交換：針對企業(yè)中呈現(xiàn)的埋怨、憂愁、焦躁、慌張、煩悶等消沉心境，可以采用一般交談或談心的方式，詳細精細的對員工心境做深化的了解。
所謂“切”，就是評價：設(shè)想特地的評價手腕和評價目的，經(jīng)過迷信的辦法對員工心境停止評價，并對評價后果停止剖析，精肯定位員工心境的特征。
而調(diào)整員工心境、有的放矢，可以經(jīng)過一系列組織干涉措施，從兩個方面動手: 一是改動惹起心境的事情自身;二是改動員工對事情的見地，即改動認知。
營建心境氣氛，晉升集體感受
每個企業(yè)都有必定的氣氛，表示為組織的心境，如高興的義務(wù)氣氛、煩悶的義務(wù)氣氛、繁雜的人際聯(lián)系等。這種組織心境會影響員工的義務(wù)效率和心境，以至?xí)蔀橐粋€員工能否留在企業(yè)的緣由。整個組織的心境氣氛會影響和改動員工的心境，雖然員工和組織的心境是互相影響的，但是組織對集體的影響氣力要比集體對整個組織的影響氣力大。因此，從企業(yè)開展的角度來看，必需求營建企業(yè)優(yōu)良的心境氣氛。
建立企業(yè)文明，理順組織心境
在古代企業(yè)中，企業(yè)文明曾經(jīng)逐漸成為新的組織標準。現(xiàn)實上，企業(yè)文明對員工不只具有一種強無力的召喚力和凝結(jié)力，而且對員工的心境調(diào)理起著主要作用。普通而言，員工從進入企業(yè)起的那一刻便開端尋求與企業(yè)之間的認同感，假如企業(yè)文明中有一個員工情愿為之斗爭的愿景義務(wù)，一種被員工認同的價值觀和企業(yè)肉體，那么這個企業(yè)就可以鼓勵員工逾越團體情感，以高度分歧的心境去達成企業(yè)的目的愿景。在中心價值理念中，像惠普公司“尊重團體的客觀肉體”，默克公司的“我們處置保管和改善生命的事業(yè)”等，鼓勵了一代又一代惠普人、默克人酷愛本人的公司和事業(yè)，單獨追求公司的基業(yè)長青。
關(guān)閉溝通渠道，指點員工心境。
主動的希冀可以促使員工向好的方向開展，員工失掉的懷疑與支撐越多，也會將這種正向、優(yōu)良的心境帶到義務(wù)中，并能將這種心境感染給更多的人。
企業(yè)必需求營建優(yōu)良的交換溝通渠道，張其成?讓員工的心境失掉及時的交換與宣泄，假如交換溝通渠道受阻，員工的心境得不到及時的指點，這種心境會逐漸延伸，影響到整個團隊的義務(wù)。
婚配義務(wù)條件，根絕消沉心境
義務(wù)環(huán)境等義務(wù)條件要素對員工的心境會發(fā)生很大影響，在理論的義務(wù)中，需求將義務(wù)條件與義務(wù)本質(zhì)停止婚配，從而防止其消沉心境的發(fā)生。如it行業(yè)的義務(wù)具有激烈的不肯定性，十分夸大員工的團隊協(xié)作才干，因此，作環(huán)境應(yīng)設(shè)想成關(guān)閉式構(gòu)造，在辦公器具的擺放、員工義務(wù)空間等方面可絕對寬松，有益于團隊成員間的交換;又如廣告業(yè)的義務(wù)特性是創(chuàng)新和特性化，因此，墻體的色彩可刷成利于激起靈感的色彩。
培訓(xùn)心境學(xué)問，加強員工了解
心境心思學(xué)家izard 指出，心境學(xué)問在決議人們的行為后果時能夠起到調(diào)理作用。心境學(xué)問是員工順應(yīng)企業(yè)的關(guān)鍵要素，企業(yè)可以經(jīng)過針對性的“心境學(xué)問”培訓(xùn)，銷售合同?加強員工對企業(yè)治理理論的了解才干，激起員工的義務(wù)效果以順應(yīng)組織的需求。
引入eap，引導(dǎo)不良心境
人的心境是呈波浪形變化的，不是原封不動的，因此不良心境的發(fā)生是不可防止的，但“堵不如疏”，與其壓制它，還不如給它妥當(dāng)?shù)臅r機開釋進去。
eap (employee assistance program)，即員工協(xié)助方案，又稱員工心思支援項目、全員心思治理技術(shù)。它是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套零碎的、臨時的福利與支撐項目。經(jīng)過專業(yè)職員對組織的診斷、倡議和對員工及其直系支屬提供專業(yè)指點、培訓(xùn)和征詢，協(xié)助處理員工及其家庭成員的各種心思和行為題目，從而建立出一個優(yōu)良的心境氣氛。目前在美國有四分之一以上的企業(yè)員工終年享用著eap效勞，而在國際，如聯(lián)想等企業(yè)也早已開端施行eap。
建立核心價值觀為基石的情緒管理
作為企業(yè)一份子，我們要深刻理解自身在工作場所扮演的角色身份。履行這種角色身份，必須以公司核心價值觀為基礎(chǔ)，以客戶為中心，通過績效貢獻不斷把自身專業(yè)能力轉(zhuǎn)化為客戶價值和企業(yè)效益的一部分。核心價值觀應(yīng)該內(nèi)化為我們職場角色扮演和日常情緒管理的指導(dǎo)性原則。有些員工往往因為接受領(lǐng)導(dǎo)工作任務(wù)安排、與同事工作溝通出現(xiàn)沖突、為客戶服務(wù)時遭受客戶抱怨甚至責(zé)難而感覺自尊受損，情緒大受影響甚至憤而辭職都在所不惜。其實我們在工作場所大部分情緒沖突都可能是因為混淆了自身職責(zé)角色與個人內(nèi)在自我的關(guān)系。正因為我們干著某份工作，必然要承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)，在履職過程中產(chǎn)生的工作誤解、溝通不暢、被領(lǐng)導(dǎo)批評甚至被客戶責(zé)問等，統(tǒng)統(tǒng)都指向于我們的職責(zé)本身及所要求的工作角色扮演，而與我們的內(nèi)在自我無關(guān)。如果我們在日常工作中能夠抱著理性平和的心態(tài)，以企業(yè)核心價值觀為基礎(chǔ)，扮演好自身的崗位角色，利用專業(yè)技能及有效溝通充分履行自身崗位職責(zé)，把領(lǐng)導(dǎo)批評或客戶責(zé)難都理解為對我們崗位角色提出的要求（而非針對我們的內(nèi)在自我），并勇于改正和提高，那么我們不但將告別大部分情緒困擾，更加會以積極情緒投入后續(xù)工作。
我們的諸多情緒都是內(nèi)在自我的投射
有些員工可能會說，我工作干得再好，崗位履職再出色，領(lǐng)導(dǎo)就是不看在眼里；而其他同事偷懶懈怠、干工作敷衍了事領(lǐng)導(dǎo)卻不聞不問；有些客戶更是故意刁難或挑刺，這一切真是太氣人了。不管是在工作還是日常生活中，我們每個人都難免走入“自我中心”的心理陷阱，看問題多是他人的不是，看成績多是自己的`功勞。深刻反思我們在工作中的諸多不良情緒，對領(lǐng)導(dǎo)、同事及客戶的抱怨，對自己工作成績的自夸（可能只是在內(nèi)心里自夸或自喜），對工作環(huán)境和企業(yè)政策的過分挑剔、指責(zé)而非建設(shè)性意見等，其實在心理層面來說可能都源于我們內(nèi)在自我的投射。我們對內(nèi)在自我的諸多缺點深感不滿和遺憾，但要克服這些缺點非常困難，斷非一日之功，于是我們下意識或不自覺地就把對自身的不滿投射到外部環(huán)境和他人身上。從心理學(xué)角度來說，我們對外部環(huán)境和他人，都是通過自我投射的心理透鏡來觀察的，因此不可能有完全客觀的對人、對事的看法。我們往往根據(jù)心理投射和主觀判斷來開展工作或與同事、客戶打交道；而我們處理事情的方式最終決定了他人如何與我們互動。深刻理解這一點，會促使我們在日常工作中放下偏見、打開心胸來處理與領(lǐng)導(dǎo)、同事及客戶的工作關(guān)系，同時更加會督促我們眼睛向內(nèi)看，多反思自身的問題和不足。也許你會發(fā)現(xiàn)，工作中的不良情緒，多半其實還是自身心態(tài)、修養(yǎng)或崗位角色認知不清等原因造成的；看清問題根源，才能更好更快地解決問題。
實施情緒管理，讓情緒為工作加油
不可否認，有時可能真的是他人工作失誤、領(lǐng)導(dǎo)處置不當(dāng)、客戶過分要求等讓我們憤怒甚至情緒失控。適度的情緒表達可以為我們爭取合法權(quán)益，捍衛(wèi)正當(dāng)利益；但任由情緒失控，則會對我們的工作質(zhì)量及與同事、客戶的關(guān)系造成負面影響。學(xué)會科學(xué)的情緒管理，讓情緒為工作加油，可以大大提升我們的工作成效和團隊凝聚力，更好地創(chuàng)造客戶價值、提升企業(yè)效益。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，情緒是動機的先導(dǎo)，而動機則是工作成就的先導(dǎo)。消極或積極情緒可以影響甚至決定人的工作動機，而動機則與工作成就大小直接相關(guān)。正如哈佛大學(xué)心理學(xué)講師泰勒·本—沙哈爾所說，“沒有熱情，動機便會減弱；有了熱情，不但動機堅定，連效率也會提高?！北热鐚I(yè)技能水準相差無幾的兩位員工，一位以積極情緒投入工作，想要取得成績的工作動機高昂，相應(yīng)的其克服工作困難、取得最終工作成績的可能性就大；而另一位員工因為無法克服自身的消極抱怨、憤怒壓抑等不良情緒，可能導(dǎo)致他的工作動機不足或動機偏離企業(yè)核心價值觀，只想著應(yīng)付了事甚至干一些損害企業(yè)、客戶利益的事情，其工作成績可想而知。因此我們在日常工作中要學(xué)會科學(xué)的情緒管理，善于化解不良情緒，激發(fā)積極情緒，以積極情緒引導(dǎo)我們采取正確的工作動機來為企業(yè)創(chuàng)造效益，為客戶創(chuàng)造價值的同時實現(xiàn)自身工作價值。企業(yè)管理者也要善于洞察員工消極抱怨、憤怒壓抑等不良情緒，通過工作溝通、說服、開導(dǎo)等方式化解員工不良情緒及潛在心理對抗能量，激發(fā)員工正面及積極情緒，以情緒為先導(dǎo)不斷激發(fā)員工敬業(yè)愛崗、創(chuàng)新超越的內(nèi)在工作動機，同時輔之以科學(xué)合理的績效薪酬激勵機制、良好的外部工作環(huán)境及和-諧融洽的工作人際關(guān)系，內(nèi)外在工作動機相結(jié)合，助推員工立足崗位不斷做出工作貢獻、取得工作成績，實現(xiàn)開心工作、工作開心的良性循環(huán)。
情緒化管理心得體會篇十二
全面理解績效管理的內(nèi)涵和戰(zhàn)略意義。首先，管理者自身要加強學(xué)習(xí)，做到思想觀念的轉(zhuǎn)變要比員工更加深化，在績效管理中的工作技巧比員工更加嫻熟，確保更好的理解和執(zhí)行。其次是要加強宣揚教育，充分利用日照電力報、信息港、電力動態(tài)等媒介，有打算地開展宣揚活動，使員工承受、理解績效管理的根本理念、概念，把握根本的操作要領(lǐng)。通過廣泛宣揚，加強培訓(xùn)，使全員都懂績效管理，都談績效管理，都知道如何提高自己的績效，將管理的責(zé)任交給員工自己，使企業(yè)真正用好績效管理這個管理杠桿，教會員工如何制定自己的績效管理并很好地管理自己的績效，把員工錘煉成自己的績效管理專家，更好地進展自我管理。
當(dāng)好合作伙伴，提高與員工協(xié)作共贏的力氣。提倡管理者與員工的績效合作伙伴的關(guān)系，是績效管理的一個創(chuàng)新，突破了傳統(tǒng)意義上的上下級觀念，實現(xiàn)了管理者與員工關(guān)系在績效上的統(tǒng)一，使管理者、員工以及企業(yè)本身都成為了績效管理的責(zé)任者和受益者。管理者的.績效凹凸通過員工的績效來實現(xiàn)，員工績效的提高即是管理者績效的提高，員工的進步即是管理者的進步。通過在公司內(nèi)提倡這種合作伙伴關(guān)系，使各級管理者樹立對員工負責(zé)就是管理者對自己負責(zé)的意識，促使管理者與員工同舟共濟，風(fēng)險共擔(dān)，利益共享，協(xié)作共贏。[中好指導(dǎo)員，提高分解目標與制定目標的力氣?？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、遠景目標和員工的績效目標的有效結(jié)合。在這一過程，管理者必需當(dāng)好指導(dǎo)員，科學(xué)分解戰(zhàn)略目標和制定部門目標與員工目標，層層分解部門目標和崗位職責(zé)。部門負責(zé)人在與員工共同設(shè)定具體的績效目標時，要依據(jù)企業(yè)的年度經(jīng)營打算和管理目標，圍繞本部門的業(yè)務(wù)重點、策略目標制定本部門的工作目標打算，依據(jù)員工具體崗位職責(zé)，將部門目標層層分解，具體到相關(guān)責(zé)任人，使每個員工依據(jù)企業(yè)要求的方向去努力，確保企業(yè)的戰(zhàn)略目標真正得以落實。
當(dāng)好教練員，提高與員工溝通的力氣?？冃繕酥朴喓螅芾碚咭龅墓ぷ骶褪侨绾侮P(guān)懷員工實現(xiàn)目標。在這一過程中，管理者應(yīng)做好教練員，與員工保持準時、真誠的溝通，持續(xù)不斷地輔導(dǎo)員工業(yè)績的提升。有效溝通是績效管理成敗的關(guān)鍵，而在企業(yè)中溝通的技能往往是很多管理者所欠缺的，所以，要想管理好員工的績效，管理者必需不斷爭辯溝通的技巧、方法，提高溝通的力氣要營造良好的公正溝通氣氛，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的自上而下傳達任務(wù)的方式，主動建立彼此的信任關(guān)系，要擅長做好正面和負面的溝通，既要鼓舞先進者，又要鞭策落后者，通過有效的溝通和鼓舞，激發(fā)員工對工作和目標的熱忱，鼓舞和指導(dǎo)員工高效率地行動，促使員工準時覺察問題，并主動實行措施去解決問題。
當(dāng)好記錄員，提高科學(xué)評估員工績效的力氣。員工的績效最終要通過評估檢驗，管理者必需把握如何才能更加公正、更加公正地考核員工的方法，給員工一個說法。管理者要擅長做有心人，堅持在日常工作中切身觀看，認真當(dāng)好記錄員，記錄下有關(guān)員工績效表現(xiàn)的詳情，形成果效管理的文檔，以作為月度和年終考核的依據(jù)。在績效考核中，要站在第三者的角度對待員工的考核，綜合各個方面給員工的績效表現(xiàn)做出評價，要做到不人云亦云，不道聽途說，確?？冃Э己擞欣碛袚?jù)，公正公正，為公司薪酬管理、培訓(xùn)進展供應(yīng)一個重要依據(jù)，為公司營造人人比業(yè)績，人人比奉獻的“擔(dān)憂于現(xiàn)狀、不相安無事〞的良好氣氛。
情緒化管理心得體會篇十三
x公司屬新建礦井，職工來自四面八方，人員素質(zhì)差次不齊。為了盡快提升廣大職工的工作潛力、思想覺悟、職業(yè)道德和自身修養(yǎng)，我公司首先在科室范圍內(nèi)開展了精細化管理，認真安排，精心組織，先后制訂完善了一系列規(guī)章制度，結(jié)合著集團公司會議和文件精神及兄弟單位精細管理的工作方法，不斷在實際工作中進行調(diào)整，促進了我公司精細化管理工作的順利開展。主要采取的措施如下：
要求，首先成立了以黨委書記為組長，黨委副書記為副組長，公司各科室負責(zé)人為成員的精細化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了公司精細化管理工作辦公室，具體負責(zé)精細化管理工作的日常開展工作。月底，各考核小組向領(lǐng)導(dǎo)小組組長和副組長匯報本月各部門的工作開展狀況及存在的問題，對存在的問題提出具體指導(dǎo)意見并安排落實，構(gòu)成一級抓一級層層抓落實的工作局面，此舉有力地促進了我公司精細化管理的開展。其次堅持以人為本，我公司在組織好大家學(xué)習(xí)精細化管理方案的同時，從思想上要求全體會出人員充分認識到精細化管理的重要性，使大家明白精細化管理決不是搞形式走過場，而是在日常工作中要嚴格執(zhí)行有關(guān)制度及操作規(guī)程；使大家把精細化管理工作融入到日常業(yè)務(wù)工作中去。要求各崗位嚴格按照制訂的崗位職責(zé)制開展各項工作，加強量化考核，使每一項具體的工作都全部納入考核范圍，使人人認識到各項工作無小事，自覺按照有關(guān)制度及精細化管理工作要求去做，最終使我公司各項工作安全、有序、順利地開展。
我公司精細化管理工作在嚴格按照集團公司有關(guān)制度、會議精神的前提下，不搞閉門造車，為了到達學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗、提高自身素質(zhì)的目的，我公司組織副科級以上人員利用休息時光在黨委副書記的帶領(lǐng)下參觀學(xué)習(xí)了山西陽泉的精細化管理工作，透過參觀學(xué)習(xí)使同志們找到了與兄弟礦、先進礦比較自身存在的不足，很多同志都發(fā)出陣陣感慨，不出去看看就不明白自我的差距，現(xiàn)今，各部門都對精細化管理工作十分重視，對本部門的工作做到一日一計、一周一總結(jié)、一月一討論，不搞形式主義，腳踏實地來干此項工作。目前各部門的工作環(huán)境、工作效率、工作態(tài)度都較以往有了較大的改觀，受到基層區(qū)隊辦事人員的認可。由于大家對此項工作的認可調(diào)動了區(qū)隊開展此項工作的用心性，也更加堅定了大家努力搞好公司精細化管理工作的決心。透過開展精細化管理工作，我公司的礦容礦貌、職工裝束、工作效率、工作態(tài)度、職工修養(yǎng)較以前有了巨大進步，首先體此刻內(nèi)部管理上，由于制定了嚴格的工作考核辦法，充分調(diào)動了全體科室人員的工作用心性，由過去對工作的拖拖拉拉，變?yōu)榧皶r處理每一項工作，變被動工作為主動工作；其次是營造了和諧的工作環(huán)境，由于過去未搞精細化管理工作，崗位職責(zé)制、工作考核制度落實不到位，使得員工工作職責(zé)心。
不強，出現(xiàn)推、等、靠現(xiàn)象，職工之間對工作干得多與少相互攀比，同志們之間的團結(jié)受到損害，自從開展精細化管理工作以來，由于崗位職責(zé)更加明確，考核制度更加細化到一個煙頭、一片紙屑，使全體科室人員從思想行動上均統(tǒng)一到了執(zhí)行制度、規(guī)范自身行為上來；三是規(guī)范了工作質(zhì)量要求，到達了精細化管理工作開展的目的，在日常各崗位工作中，嚴格按照了崗位職責(zé)制和要求開展工作，減少了工作中的出錯現(xiàn)象，其次是充分發(fā)揮值班科長職責(zé)，加強對部門內(nèi)部各項工作的監(jiān)督檢查，真正作到了相互制約相互監(jiān)督，強化了各項工作的準確性。
繼續(xù)深入搞好我公司精細化管理工作，強調(diào)以人為本，構(gòu)建和諧，以嚴格的制度和監(jiān)督檢查開展各項業(yè)務(wù)工作，充分發(fā)揮值班科長職責(zé)，加強各部門內(nèi)部各項工作的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
總之，我公司開展精細化管理工作的指導(dǎo)思想是提高廣大職工自身素質(zhì)、思想覺悟、工作效率、工作質(zhì)量和工作態(tài)度，構(gòu)建一個平安、和諧、積積向上的白坪公司，使白坪公司成為集團公司一個標志性礦井。我們認為開展精細化管理工作的主要目的就是加強制度建設(shè)及執(zhí)行力度，提高公司各項工作質(zhì)量。在日常工作中我公司嚴格按照操作規(guī)程及精細化管理工作要求開展各項工作，除按制度要求的值班科長日常檢查監(jiān)督外，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長及副組長也經(jīng)常不定時進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。由于我公司人員素質(zhì)差次不齊，工作質(zhì)量不高，為盡快提高工作管理水平，我們從制度建設(shè)入手，制定了嚴格的崗位職責(zé)考核制度，以制度促規(guī)范，以規(guī)范促各項工作質(zhì)量和管理水平的提高?！叭齻€結(jié)合”即：精細化管理工作與職業(yè)道德教育活動相結(jié)合，努力提高素質(zhì)。我公司以職業(yè)道德活動為契機，一是每周組織集中學(xué)習(xí)了張聲雄教授所講的《精細化管理》、《廉政教育片》等視頻及毛同志的《反對自由主義》等切合工作實際的文章；二是針對集團公司內(nèi)外部有影響力的大事，適時組織廣大職工收聽收看視頻、開展座談、知識競賽等工作。透過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進一步提高全員素質(zhì)，增強了廣大職工的職責(zé)心和使命感，有力推動了公司精細化管理工作的開展。
精細化管理工作與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，努力提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。一是圍繞制度文化、行為文化和專業(yè)文化建設(shè)，制定崗位職責(zé)考核制度，并狠抓了制度的落實狀況。二是要求各部門工作人員使用禮貌服務(wù)用語。不僅僅提高了服務(wù)質(zhì)量，而且美化了我公司的工作環(huán)境。透過公司的精細化管理工作與開展“五優(yōu)”礦井建立活動相結(jié)合，廣大干部職工的安全意識和工作質(zhì)量等到達了我們預(yù)期的效果，但距兄弟單位的先進管理還有必須的差距，“冰凍三尺，非一尺之寒”，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大職工的共同努力下，我公司的安全生產(chǎn)、礦容礦貌和經(jīng)濟效益必須會有進一步的改觀。
情緒化管理心得體會篇十四
展。職高以他獨特的優(yōu)勢展示著廣闊的前景：“進可升學(xué)，退可就業(yè)”。高一新生入學(xué)我就不失時機地對學(xué)生宣傳職高的優(yōu)勢，讓學(xué)生了解職高、熱愛職高、熱愛所學(xué)專業(yè)。對學(xué)生進行理想教育，讓學(xué)生明確當(dāng)今社會對人才素質(zhì)的要求，明確學(xué)習(xí)目的，增強競爭意識，樹立遠大抱負，使學(xué)生有學(xué)習(xí)的信心和積極性。
我接手高一班主任的時候，開學(xué)不久就有兩三名學(xué)生思想產(chǎn)生動搖，想退學(xué)。究其原因：認為讀職高沒什么出息，左鄰右舍都這么說。通過耐心細致的引導(dǎo)，同時做了家長大量宣傳工作，讓他們明白送子女讀職高是明智選擇。這幾個學(xué)生終于安心讀書了。高二專業(yè)班主任時，兩名女生因家庭困難產(chǎn)生輟學(xué)念頭，經(jīng)過多次做工作和家訪，讓他們克服眼前困難，作長遠打算，終于使她們重返校園。通過努力，我接手的這兩個班學(xué)生思想都較穩(wěn)定，學(xué)習(xí)積極性高?，F(xiàn)在接手的高二計算機專業(yè)只有一名學(xué)生因母親出走失學(xué)。本期分流，專業(yè)技能考核全班有近三分之二的學(xué)生順利通過初級，還有兩名定上中級。實踐證明：做好學(xué)生思想教育工作是穩(wěn)定學(xué)生的最好途徑。
二、善于培養(yǎng)班干部，加強學(xué)生常規(guī)管理
班集建設(shè)的關(guān)鍵是是否有充滿活力和戰(zhàn)斗力的班委，班主任要善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)班干部人才，從班委成員到團支部成員乃至科代表小組長的設(shè)置都應(yīng)做到各盡其能、各施其職，事事有人管，事事有人做，不虛設(shè)。我在任用班干部時特別重視品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，因為這部分學(xué)生威信高、能力強，能在班上樹立正氣和起好帶頭作用，更是老師得力助手。比如計算機專業(yè)的劉福軍、劉登慧、李太鳳、王小瑛等同學(xué)協(xié)助老師做了大量工作，都是比較出色的班委干部。同時也注重任用一部分有某些特長或有一定組織號召能力卻存在不足的學(xué)生，充分發(fā)揮他們優(yōu)勢和積極性，協(xié)同其他班干部和老師開展好班務(wù)工作。比如高二計算機專業(yè)的李連酉愛好體育，我就讓他當(dāng)體育委員；張曉波喜歡唱歌，就讓他擔(dān)任文娛委員；李強雖然成績較差，但有較強的組織能力，我就任命他為副班長。這樣一來班上各項工作都開展得比較順利而且還帶動了一大批后進生。班委理順了，班集就有了核心，班務(wù)工作就落實了。
學(xué)生常規(guī)管理方面，除按《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》嚴格要求和教育學(xué)生外，還根據(jù)學(xué)校《操行評分細則》制定了一套切合實際的班規(guī)，對全班學(xué)生實行操行量化考核，并每周公布一次，期末統(tǒng)計，做到有依有據(jù)，準確公平，如實記錄。具體操作由指定的班委干部具體負責(zé)，班主任督促檢查。
三、班主任應(yīng)具備強烈的責(zé)任心和愛心
有強烈的責(zé)任心和愛心是做好班主任工作的首要條件。我們學(xué)校80%以上的學(xué)生來自農(nóng)村，家長們帶著厚望把子女送到我們學(xué)校就讀。我感覺不認認真真工作就對不起家長和學(xué)生，作為副主任應(yīng)盡心盡責(zé)做好學(xué)生管理工作，帶好班集體，想為學(xué)生所想，急為學(xué)生所急，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活，為學(xué)生排憂解難，盡最大努力為他們創(chuàng)造一個良好學(xué)習(xí)氛圍。
記得高爾基說過：“誰愛孩子，孩子就愛誰。只有愛孩子的人，他才能教育學(xué)生?！敝骷椅何∫舱f過：“教師這種職業(yè)并不僅僅依靠豐富的學(xué)識，也不僅僅是依靠這種或那種教學(xué)法，這只不過是一方面，也許更重要的是他有沒有一顆熱愛兒童的心！”這些精辟的論述充分說明了愛學(xué)生是一切教育的基礎(chǔ)和前提。我在工作中也正是用了自己真誠的愛心去感染著每一個學(xué)生。。
無數(shù)事實證明：責(zé)任心加愛心是做好班務(wù)工作的有力保證。
四、利用積極因素克服消極因素轉(zhuǎn)化差生
活動中當(dāng)節(jié)目主持，讓他感受成功培養(yǎng)自信和榮譽感。現(xiàn)在他斷絕了社會青年的交往，也很少有曠課現(xiàn)象，這期還主動參加了學(xué)校保衛(wèi)處組織的護校隊。應(yīng)該說這些是他的一個不小的進步。
這樣的例子太多舉不勝舉，看到學(xué)生們的點滴進步我由衷高興。
五、開展豐富多彩的活動，增強班集凝聚力和感召力
天真活潑、充滿生機、富有朝氣是當(dāng)代青少年學(xué)生的典型特征。開展豐富多彩的活動既能寓教于樂又能培養(yǎng)學(xué)生集體意識和榮譽感，增強班集體的凝聚力和感召力。因此我平時除了認真組織好所擔(dān)任班級的學(xué)生積極參加學(xué)校舉辦的各項活動，還組織班集體開展豐富多彩的活動。比如座談會、文娛晚會、校外郊游野炊、參觀等。利用班團隊課讓學(xué)生自發(fā)組織各種游戲、競賽、演講、教唱新歌等，還倡導(dǎo)學(xué)生爭創(chuàng)“文明班集”，爭做“文明學(xué)生”等活動。讓學(xué)生在具體活動中培養(yǎng)各種美好品質(zhì)，鍛煉能力、培養(yǎng)智力，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣和性格，感受同學(xué)的關(guān)心、集體的溫暖。讓每個學(xué)生留戀班集體、熱愛學(xué)校生活，從而熱愛學(xué)習(xí)，個個爭創(chuàng)美好前程。
情緒化管理心得體會篇十五
精細管理:是指企業(yè)按照"五精四細"的思路與方法，對企業(yè)的管理進行精細化改造的工程。"五精四細"是精細管理工程的核心內(nèi)容，其內(nèi)涵是：
(一)五精：
1、精華：企業(yè)需要有效運用、創(chuàng)造、輸出全球范圍內(nèi)的文化精華(含企業(yè)精神)、技術(shù)精華、智慧精華等來指導(dǎo)、促進企業(yè)的發(fā)展。
2、精髓：企業(yè)管理科學(xué)眾所周知，企業(yè)管理理論也已成熟，但深諳和運用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者為數(shù)并不多，要想成為一個成功發(fā)展的企業(yè)，企業(yè)必須擁有那些為數(shù)不多的、深諳和運用企業(yè)管理精髓的企業(yè)家和一批企業(yè)管理者，只有這樣，企業(yè)管理的精髓才能夠在企業(yè)成功發(fā)展中得到充分運用忽然發(fā)展。
4、精通：市場似江河與海洋，企業(yè)和客戶的產(chǎn)品、原料等物流是流出和流入江河與海洋的水流，企業(yè)需要精致打造暢通于市場的渠道，精致建好暢通于客戶的管道。
5、精密：企業(yè)內(nèi)部凡有分工協(xié)作和前后工序關(guān)系的部門與環(huán)節(jié)，其配合與協(xié)作需要精密;與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密，與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的機構(gòu)、客戶、消費者的關(guān)系需要精密。
(二)、四細：
1、細分市場和客戶，全面準確把握市場變化和客戶需求，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位準。
2、細分企業(yè)組織機構(gòu)中的職能和崗位，企業(yè)管理體系健全，責(zé)權(quán)利明確、到位。
3、細化分解每一個戰(zhàn)略、決策、目標、任務(wù)、計劃、指令，使之落實到人。
4、細化企業(yè)管理制度的`編制、實施、控制、檢查、激勵等程序、環(huán)節(jié)，做到制度到位。
指在工作中,將各種任務(wù)分解明確,責(zé)任到人,嚴格要求,全面落實,既要從宏觀上統(tǒng)籌,又要在微觀上研究與落實.這個名詞最初是由山西省靈時縣教育局長田應(yīng)松在2005年教育工作會議上提出,并被各行業(yè)廣泛流傳.
例：嚴格精細管理創(chuàng)建一流糧庫
山東淄博周村國家糧食儲備庫，坐落于周村北郊鎮(zhèn)，現(xiàn)有干部職t40人，總占地120畝，擁有高大平房倉15棟，倉容。萬噸，固定資產(chǎn)2210萬元，系中型國家糧食儲備庫。近年來，儲備庫以“建一流糧庫、創(chuàng)一流管理”為奮斗目標，精細管理求發(fā)展，科學(xué)儲糧上水平，逐步建成了“流程細、操作精、指標細、控制精”的儲備糧精細化管理模式，規(guī)范化、精細化管理水平有了新的提高，連續(xù)多年被評為“市、區(qū)糧食系統(tǒng)先進單位”，區(qū)級文明單位和紅旗單位，被市政府授予“綠色文明家園”和“花園式單位”，被省糧食局評為“山東省儲備糧規(guī)范管理示范庫”和“全省糧油倉儲工作先進單位”，被共青團省委授予“青年文明號”等光榮稱號。
一、完善制度，嚴格考核，全面推進精細化管理上水平
l、細化管理制度。進一步修改、補充、完善了《周村國家糧食儲備庫規(guī)范管理標準》，明確了包括24項業(yè)務(wù)制度、1項財務(wù)制度和1項人事制度在內(nèi)的26項管理制度、8項技術(shù)規(guī)范和9項工作標準，對管理和儲糧的各個環(huán)節(jié)進行了量化、細化，使庫區(qū)管理真正做到了執(zhí)行有制度，行為有標準，確保了人人心中有目標、個個肩上有責(zé)任。
2、健全完善考核體系。進一步加大監(jiān)督考核力度。成立了由一把手任組長的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了完善的考核體系，制定了百分考核辦法，每丹定期不定期檢查，做好記錄，把考核工作做為企業(yè)發(fā)展的一個督促點，列入重要工作日程。自2000年開始，企業(yè)連續(xù)七年實行虹旗倉考評制度，由主任親自帶隊，對各倉的糧情安全;帳簿記錄、倉內(nèi)外衛(wèi)生、倉儲設(shè)施、一口清等4個太項)8個小項的內(nèi)容進行綜合評比檢查，次丈提高了職工的參與意識。目前，“以管理促發(fā)展，向管理要效益”已在全庫形成共識，考核機制的形成，促進子各項工作的順利進行。
3、嚴格執(zhí)行獎懲兌現(xiàn)?？己诵〗M每月對考核情況進行公示，并結(jié)合每月的民主測評情況，直接與干部職t-e資掛鉤。對檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象我們當(dāng)即指正，’并對責(zé)任人進行罰款。對民主測評不合格人員實行待崗政策，保證制度的嚴肅性。通過制度體系和監(jiān)控體系的完善，杜絕了管理過程中的主觀和隨意，基本實現(xiàn)了管理無死角和制度面前人人平等。
情緒化管理心得體會篇十六
管理是一門藝術(shù)，它需要智慧和經(jīng)驗的結(jié)合，需要對人性和組織運作的深刻洞察。經(jīng)過多年的從業(yè)經(jīng)驗，我在管理上積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我對管理的理解和一些實踐經(jīng)驗。
首先，良好的溝通是管理的關(guān)鍵。一個管理者要想領(lǐng)導(dǎo)員工，就必須懂得如何與他們進行有效的溝通。溝通不僅僅是簡單的傳遞信息，它還可以激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。作為管理者，我們要善于傾聽員工的意見和建議，因為他們是最了解具體工作細節(jié)的人。此外，我們還要學(xué)會用正確的方式傳達自己的期望和要求，鼓勵員工提出問題并及時解答。只有通過良好的溝通，才能建立和諧的團隊關(guān)系，提高工作效率。
其次，管理者需要具備良好的團隊合作能力。一個成功的管理者應(yīng)該是一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，而不僅僅是一個命令下達者。團隊合作需要管理者能夠有效地分配任務(wù)和協(xié)調(diào)資源，同時也需要協(xié)調(diào)團隊成員之間的關(guān)系。一個高效的團隊?wèi)?yīng)該是相互信任、協(xié)作順暢的，這樣才能最大化地發(fā)揮團隊的潛力。因此，作為管理者，我們要始終保持開放和包容的心態(tài)，尊重團隊成員的個人差異，鼓勵他們發(fā)表自己的觀點，并及時解決沖突和問題，以確保團隊的穩(wěn)定和成功。
另外，管理者需要具備良好的人際關(guān)系管理能力。在一個組織中，管理者需要與員工、同事和上級保持良好的關(guān)系，這對于管理者的工作非常重要。一個合作融洽的工作環(huán)境可以促進信息的傳遞和合作的開展。為了建立良好的人際關(guān)系，管理者應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)自己的人際技巧，包括傾聽、理解和尊重他人的意見。此外，一個好的管理者還應(yīng)該善于贊美和鼓勵員工，使他們感到受到重視和認可。通過培養(yǎng)良好的人際關(guān)系，管理者不僅可以提高工作效率，還可以增強員工的歸屬感和忠誠度。
管理者還需要具備良好的問題解決能力。在工作中，問題是難以避免的，而一個好的管理者應(yīng)該能夠及時解決問題，避免問題擴大化。首先，管理者需要學(xué)會正確地識別問題，并確定解決問題的優(yōu)先次序。然后，他們應(yīng)該迅速采取行動，采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣斫鉀Q問題。在解決問題的過程中，管理者需要充分利用自己的知識和經(jīng)驗，同時也要善于借鑒他人的思維和經(jīng)驗，以找到最佳的解決方案。此外，一個好的管理者還應(yīng)該能夠保持冷靜和謙遜的心態(tài)，不斷改進自己的解決問題的能力，以應(yīng)對不斷變化的情況。
最后，管理者需要具備自我反思和學(xué)習(xí)的能力。一個好的管理者不應(yīng)滿足于現(xiàn)狀，而是應(yīng)該不斷地自我反思和學(xué)習(xí)，以不斷提升自己的管理水平。管理者可以通過回顧自己過去的經(jīng)驗和決策，總結(jié)成功與失敗的原因，及時調(diào)整和改進自己的管理方式。此外，管理者還應(yīng)保持持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)新的管理理論和技巧，以應(yīng)對日益復(fù)雜的管理環(huán)境。通過自我反思和學(xué)習(xí)，管理者可以不斷提高自己的管理能力，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
綜上所述，管理是一門復(fù)雜而又關(guān)鍵的藝術(shù)。良好的溝通、團隊合作、人際關(guān)系管理、問題解決和自我反思學(xué)習(xí)能力是管理者必備的能力。通過不斷地實踐和磨煉，管理者可以不斷提升自己的管理水平，為組織的發(fā)展帶來更多的機遇和挑戰(zhàn)。
情緒化管理心得體會篇一
情緒化的管理，即領(lǐng)導(dǎo)在工作中處理情緒問題，包括自己的情緒和員工的情緒。對于管理人員來說，情緒化管理是一項必要而且重要的工作。在組織內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理能夠改善員工的工作環(huán)境，增強員工的工作動力和責(zé)任感，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和競爭意識，從而提高組織的績效。與此同時，情緒化管理也可以幫助領(lǐng)導(dǎo)自我情緒調(diào)節(jié)，減輕工作壓力，增加個人的幸福感和滿足感。
第二段：闡述影響情緒化管理的因素
情緒化管理是一項復(fù)雜的任務(wù)，它受到多種因素的影響。其中，領(lǐng)導(dǎo)的個人品質(zhì)是影響情緒化管理的重要因素，領(lǐng)導(dǎo)的個人情緒狀態(tài)、性格特點、道德水平、溝通能力等方面的因素，都會影響領(lǐng)導(dǎo)的情緒化管理水平。此外，領(lǐng)導(dǎo)的工作環(huán)境、工作壓力、員工的情緒狀態(tài)等也會直接影響情緒化管理的效果。因此，要想有效地進行情緒化管理，領(lǐng)導(dǎo)需要了解這些影響因素，加強自身的管理技能，提高自我調(diào)節(jié)能力。
第三段：探討情緒化管理的實踐策略
領(lǐng)導(dǎo)在進行情緒化管理時，需要遵循以下實踐策略。首先，要用正確的態(tài)度來看待員工的情緒，尊重員工的情緒，鼓勵員工積極面對生活和工作中的挑戰(zhàn)。其次，要注重情緒傳遞的效果，領(lǐng)導(dǎo)的情緒狀態(tài)會直接影響員工的情緒狀態(tài)，所以領(lǐng)導(dǎo)需要保持平靜、穩(wěn)定的心態(tài)，讓員工在穩(wěn)定的環(huán)境下工作。第三，要在工作中注重人性化的管理，理解員工的困難和需求，給予員工充分的支持和鼓勵。最后，要注重員工個人成長和團隊協(xié)作的建立，讓員工形成共同的目標和價值觀，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和工作熱情，增強組織的凝聚力。
第四段：總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理的重要性和作用
領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理對于組織的發(fā)展具有不可估量的作用。它能夠增強組織內(nèi)部的穩(wěn)定性和凝聚力，促進員工的個人成長和團隊精神的建立，提高組織的績效和競爭力。而且，情緒化管理還能夠讓領(lǐng)導(dǎo)自身從情緒中解脫出來，釋放自我壓力和壓抑的情感，增加幸福感和滿足感。
第五段：發(fā)出呼吁，加強領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理的意識和實踐
領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理是一項非常重要的工作，需要領(lǐng)導(dǎo)們重視并且投入更多的精力和資源。同時，我們也需要加強對領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理的理解和支持，鼓勵領(lǐng)導(dǎo)們多關(guān)注員工的情緒狀態(tài)，多從人性化的角度來進行管理和決策。只有這樣，才能構(gòu)建一個和諧、穩(wěn)定、高效的組織環(huán)境，從而實現(xiàn)全面可持續(xù)的發(fā)展。
情緒化管理心得體會篇二
記得有一位班主任曾說過這樣一段話“有班主任在，學(xué)生能做好，這個班主任基本合格；班主任不在，學(xué)生能做好，這個班主任很優(yōu)秀；可是，如果班主任在，學(xué)生仍不能做好，那么這個班主任無疑是失敗的?！蔽倚欧钸@段話。也正在從以下幾個方面向優(yōu)秀班主任的方向去努力：
一、要尊重學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生。愛學(xué)生是根本。作為班主任，要努力做到能像一個真正的朋友一樣，欣賞學(xué)生。
二、要允許學(xué)生犯錯誤。我跟我們班的學(xué)生說過，老師允許你們犯錯，因為你們是活生生的人，你們有思想，有感情。但是要記住聰明的人在自己的錯誤上成長，愚蠢的人在別人的錯誤上跌倒。
三、以愛感人，以情動人，與學(xué)生產(chǎn)生心靈共鳴。班主任要把真情送給學(xué)生，學(xué)生生病，及時詢問病情；學(xué)生學(xué)習(xí)有困難，悉心指導(dǎo)；放假回家，囑咐學(xué)生注意安全；天氣變化，提醒學(xué)生增減衣物；學(xué)生取得成績，多加表揚？？這些雖是小事，但對融洽師生關(guān)系，增強師生情感起著非常重要的作用。
四、要做到“三勤”。班主任老師要做到“腳勤，嘴勤，眼勤”。
五、完善班級管理。作為班主任必須具有一定的組織管理學(xué)生的能力，要注意培養(yǎng)班級的骨干力量，班級工作明確到個人，讓學(xué)生自己管理自己。
情緒化管理心得體會篇三
都市治理工作是都市經(jīng)濟社會進展的重要組成部分，是都市化進程和建設(shè)現(xiàn)代化都市的重要保障，是按照科學(xué)進展觀要求，構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作。通過深入執(zhí)法一線調(diào)研，我們感到，作為都市治理綜合執(zhí)法部門，只有進一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念，推動治理理念，運行機制創(chuàng)新，進一步加強隊伍建設(shè)，才能適應(yīng)新的形勢任務(wù)需要，推動都市治理工作上水平。
一、樹立執(zhí)法就是服務(wù)理念，大力推行人性化治理
要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾擁護不擁護、贊成不贊成、中意不中意作為衡量工作好壞的標準，強化執(zhí)法就是服務(wù)理念，大力推行人性化治理。
(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。都市治理工作實質(zhì)上是人對人的治理，在執(zhí)法實踐過程中，要堅持文明執(zhí)法，把人性化治理貫穿于執(zhí)法活動始終，處處體現(xiàn)以人為本。一方面是以治理者為本。要進一步強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓(xùn)，提高治理者的綜合素養(yǎng)，同時嚴格要求，嚴格治理，嚴格監(jiān)督，完善配套各種規(guī)章制度，努力建設(shè)一支政治強、思想好、紀律嚴、作風(fēng)實、業(yè)務(wù)精的都市治理綜合法隊伍。另一方面是以被治理者為本。要不斷強化法律法規(guī)宣傳，加強對市民的行為引導(dǎo)，大力開展創(chuàng)建文明都市、爭當(dāng)文明市民活動，調(diào)動寬闊市民參與都市治理的積極性和主動性，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在治理者與被治理者之間形成良性互動，推動都市治理事業(yè)蓬勃進展。
(二)增強服務(wù)意識。要樹立執(zhí)法就是服務(wù)意識，努力在服務(wù)中實施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹立服務(wù)意識的同時要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對不同服務(wù)對象的特點，采取不同的治理措施，增強服務(wù)效果。如對關(guān)系民計民生的重點工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取治理工作前移，宣傳教育工作跟進等治理措施，主動上門服務(wù);對一般治理對象要采取教育與處罰并舉措施，主動關(guān)心相對人解決實際困難，主動化解矛盾，減少工作難度;對確實存在主觀有意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實可行的治理措施，依法嚴管重罰，把維護群眾差不多利益，提高群眾對都市環(huán)境秩序中意程度作為綜合執(zhí)法工作的動身點和立足點。
二、創(chuàng)新都市治理機制，推進都市治理水平提升
都市治理是社會系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新治理機制，才能適應(yīng)都市建設(shè)進展需求，提升都市治理水平。
(一)推進宣傳教育機制創(chuàng)新。要加強都市治理法規(guī)宣傳力度，加強對市民的行為引導(dǎo)。一是強化新聞輿論引導(dǎo)。執(zhí)法部門要加強與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報紙等新聞媒體上開設(shè)專欄，制作都市治理公益性廣告、定點定期宣傳等形式，占據(jù)輿論主陣地，營造輿論氛圍，一改目前城管執(zhí)法負面消息滿天飛的局面，從而在全社會樹立正氣，提高市民對城管執(zhí)法工作的認知度，提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作，進一步加強對寬闊市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對都市治理工作的具體需求。都市治理部門要利用好社區(qū)這一平臺，積極進行都市環(huán)境意識教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對都市治理法規(guī)、知識的宣傳，強化市民的都市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門的支持和配合，把城管知識納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強寬闊市民，專門是青年一代的都市環(huán)境觀念、都市公德意識。
(二)推進內(nèi)部治理機制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下，工作方法簡單粗暴等咨詢題產(chǎn)生的根源講到底依舊內(nèi)部治理機制落后。沒有規(guī)矩，難成方圓。假如講：沒有嚴明紀律的軍隊是一盤散沙的話，那么沒有完善內(nèi)部治理制度的都市治理執(zhí)法隊伍，也絕不可能完成新時期都市治理工作重任。因此，必須把執(zhí)法部門內(nèi)部治理機制建設(shè)，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認為當(dāng)務(wù)之急是建立以下四種機制：一是責(zé)任機制。要著眼工作需要，細化科室、大隊和個人崗位職責(zé)，將工作目標、工作任務(wù)落實到每一名干部、每一個科室、每一個大隊、從而形成自上而下的責(zé)任體系，形成一級抓一級，層層抓落實的良性運行治理模式。二是用人機制。都市治理所有工作差不多上由人來完成的，沒有人才的團隊，非常難成為強勢的團隊。要積極營造以有為爭有位的良好氛圍，堅持公平、公正、公開原則，不唯身份論、積極為能干事、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內(nèi)部治理機制。要建立嚴格完善的內(nèi)部治理規(guī)章制度，用嚴格的制度來治理隊伍，用嚴格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機制。要認真落實評比檢查制度，推進考核獎懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道，強化社會監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為，推動都市治理工作中的重要作用。
(三)推進治理方式、運行模式創(chuàng)新。只有與時俱進，不斷創(chuàng)新治理方式、運行模式，主動適應(yīng)都市進展需要，才能提升治理效益。一是要主動適應(yīng)治理對象多元化趨勢，大力推行分類治理。要針對不同治理對象特點，細化治理目標責(zé)任，制定個性化治理措施，及時將各類違規(guī)咨詢題發(fā)覺和解決在萌芽狀態(tài)，如針對占道經(jīng)營行為反復(fù)性強的特點，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動態(tài)管、處罰取締嚴格管的方法;針對違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點，可采取錯時上崗、落實網(wǎng)塊治理責(zé)任制，增強日常巡查管控，加大治理查處力度，落低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會需求，創(chuàng)新思想工作模式。對一些違法違章行為相對突出的難點戶、釘子戶要堅持中隊長、大隊長、局領(lǐng)導(dǎo)逐級見面制度，定期走訪，進店入戶進行思想和法制教育，提高相對人自率意識，及時化解治理與被治理之間的矛盾，減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動，提高治理效能。要通過采取入戶宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見面、點位考核以及強制取締等多種舉措，加強對重點點位的治理力度，變難點為示范，達到以點帶面，以重點帶一般，以局部帶全局的治理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點位要逐步建立固定執(zhí)勤點位制底;在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機動巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時要進一步完善錯時上崗、占位式治理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
三、
強化隊伍建設(shè)，為推進都市治理工作科學(xué)進展提供保障
隊伍建設(shè)是強基固本工程，是推進都市治理工作科學(xué)進展的重要保障。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊伍整體素養(yǎng)作為立局之本，用進展的眼光、進展的思維、進展的方法，進一步提高隊伍整體素養(yǎng)。
(一)注重固強補弱，打牢基礎(chǔ)素養(yǎng)。要按照缺什么補什么、什么弱強什么的差不多思路，下功夫把都市治理工作最需要、自身素養(yǎng)最弱的能力素養(yǎng)補上去，所有執(zhí)法人員都要做三熟悉、四會，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序;四會，即：會法言法語、會調(diào)查取證、會做思想工作、會案卷制作。
(二)著眼崗位需求，增強必備素養(yǎng)。不同崗位有不同的標準，每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素養(yǎng)。要盯著職責(zé)補課和充電，領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)操縱能力，執(zhí)法隊員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。
(三)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升整體素養(yǎng)。要提升自身整體素養(yǎng)，必須切實把自己緊缺的素養(yǎng)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出咨詢題搞清楚，把解決的思路方法搞清楚。一要做到圍繞重點學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點，突出重點、把握難點，學(xué)習(xí)共同的、了解相關(guān)的、精通本職的，不斷完善充實理論底蘊，提高工作能力。二是要針對課題學(xué)。要結(jié)合都市治理工作服務(wù)全區(qū)進展的要求，尋準努力方向;三是要結(jié)合實際學(xué)。要把本職崗位作為提高素養(yǎng)的要緊平臺，注重在實際工作中強化素養(yǎng)。
情緒化管理心得體會篇四
忙忙碌碌的一年很快過去了，新的一年又到來了，近期學(xué)習(xí)了20xx年工作會議上王俊局長的工作報告、宋志宏書記總結(jié)講話，靜下心來回想了近幾年的工作，感想頗多，淺談一下我個人對水文局基建建設(shè)與管理工作的一些感想。
建設(shè)與管理工作不輕松。本人20xx年下半年從業(yè)務(wù)部門到管理部門工作至今已4年多，從規(guī)計處基建計劃科、建設(shè)管理科到如今的建設(shè)與管理處，剛開始原本以為管理部門工作會比業(yè)務(wù)部門輕松點，其實不然，規(guī)劃編制、項目投資落實、項目建設(shè)管理、政府采購、項目驗收以及日常的相關(guān)工作，事情多而雜，又要對上對下，每一項任務(wù)都很重，要求嚴格，壓力比業(yè)務(wù)部門大得多，說實話一點都不輕松。建設(shè)與管理處現(xiàn)已成立運行1年多，雖說是新部門，但工作任務(wù)一點沒少，相反隨著國家投資的增加，項目建設(shè)管理等工作量成倍數(shù)的加大。
“事業(yè)發(fā)展是根本，經(jīng)濟發(fā)展是基礎(chǔ)”，而基建項目建設(shè)則是水文局事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，為經(jīng)濟發(fā)展提供有力的支撐。經(jīng)過“十五”以來的項目建設(shè)，長江水文基層測站基礎(chǔ)設(shè)施陳舊落后的面貌得到根本性改變；水文測報中心、上游基地、下游基地等水文巡測基地的建設(shè)顯著改善了職工的工作生活條件，進一步激發(fā)了職工謀事干事的工作激情，部分如漢江基地、常德基地等還有效解決了職工子女上學(xué)、就醫(yī)等后顧之憂；監(jiān)測能力建設(shè)則使測報手段和技術(shù)水平大幅改善提升，有力促進了水文測驗方式的改革。
項目建設(shè)管理更規(guī)范化、制度化。為適應(yīng)水利部提出的建管分離的要求，專門成立了建設(shè)與管理處歸口管理基本建設(shè)工作。而經(jīng)過“十五”以來的項目建設(shè)，加上近年來新形勢下基建建設(shè)管理方面的更高要求，在項目建設(shè)管理方面，認真落實了“四制”，積極完善了管理制度，加強執(zhí)行力，規(guī)范了基建建設(shè)管理程序，不斷提升建設(shè)管理水平，項目建設(shè)管理更規(guī)范化、制度化。
在落實項目法人制方面，從原來的計劃規(guī)模管理轉(zhuǎn)向項目管理，每個基建項目，都成立了項目建設(shè)管理辦公室，履行項目法人職責(zé)，各相關(guān)勘測局也成立了現(xiàn)場項目部。
在落實招標投標制方面，從原來的自主邀請招標、議價等方式逐步轉(zhuǎn)向公開招標、政府批量集中采購、協(xié)議供貨、競爭性談判等多種方式完成生產(chǎn)業(yè)務(wù)用房、水文專業(yè)設(shè)施建設(shè)和儀器設(shè)備采購等工作。
在落實合同管理制方面，從原來的分散管理轉(zhuǎn)向程序化管理，建設(shè)中的各環(huán)節(jié)嚴格以合同為依據(jù)，切實把好“審查、簽訂、履約”三關(guān)，實現(xiàn)合同全過程管理，對合同條款執(zhí)行情況實施控制，采取監(jiān)督、跟蹤的方法，有效保障項目的工程質(zhì)量、建設(shè)進度。
在監(jiān)督檢查方面，通過實地查看，查閱項目建設(shè)過程有關(guān)資料，與有關(guān)建管人員交流座談等多種方式，圍繞前期與設(shè)計、建設(shè)管理、計劃下達與執(zhí)行、資金使用與管理等方面不定期對外業(yè)局基建項目建設(shè)情況進行檢查，確保項目進度、質(zhì)量和安全，推進和保障項目順利實施。
在檔案管理方面，從原來的散、亂、缺逐步轉(zhuǎn)向規(guī)范化，在項目實施、竣工驗收等各建設(shè)階段過程中產(chǎn)生的紅頭文件、招投標文件、合同、會議紀要、施工日志、監(jiān)理日志、聲像資料等任何材料都作為項目建設(shè)檔案依照基建項目檔案管理相關(guān)辦法的要求由專人負責(zé)收集、整理和歸檔，并順利通過上級部門的檔案專項驗收。
在項目驗收方面，結(jié)合《水文設(shè)施工程驗收管理辦法》等新辦法的頒布，按照驗收要求對“十五”、“十一五”期間40余項項目進行了清理，協(xié)調(diào)上級有關(guān)部門，順利完成了項目的竣工驗收，積累了大量的驗收工作經(jīng)驗，為以后的項目規(guī)范建設(shè)和驗收打下了良好的基礎(chǔ)。
服務(wù)工作更精細。通過精細化的管理，將政府采購和儀器設(shè)備培訓(xùn)等服務(wù)工作落實到實處。建管處負責(zé)局機關(guān)的相關(guān)政府采購工作，通過政府采購計劃的上報，批量采購、網(wǎng)上競價、協(xié)議供貨等方式的實施，配合到貨安裝和協(xié)調(diào)，每年都圓滿完成了局機關(guān)的政府采購工作，滿足了各部門工作需求以及信息化建設(shè)的需求。建管處還負責(zé)組織開展相關(guān)購置儀器設(shè)備的培訓(xùn)工作，制定了完善的培訓(xùn)計劃，編寫了詳實的培訓(xùn)總結(jié)報告，通過系統(tǒng)的理論教學(xué)、扎實的實際操作和嚴格的結(jié)業(yè)考核，保證了培訓(xùn)質(zhì)量。
以上是本人對基建建設(shè)與管理工作的一些感想和體會。在新的一年里，我們要按照今年局工作會議的部署和要求，繼續(xù)做好水文基本設(shè)施建設(shè)與管理工作，為“十三五”發(fā)展做出積極貢獻。
情緒化管理心得體會篇五
20__年在李總和各位副總的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，在財務(wù)室石會計、劉會計的幫助協(xié)作下，在各位業(yè)務(wù)人員的支持配合下，通過自己的刻苦學(xué)習(xí)和努力工作，較好地完成了自己的崗位職責(zé)，會計工作取得了一定的成績，具體總結(jié)匯報如下：
1、努力學(xué)習(xí)，掌握技能。
雖然自己從事商業(yè)會計工作__年不間斷，但作為公司的一名新人，我還是感到十分需要加強學(xué)習(xí)。一是向公司領(lǐng)導(dǎo)和老同志學(xué)習(xí)公司主營業(yè)務(wù)，盡快掌握公司與主要客戶的經(jīng)營往來情況，盡快熟悉公司與銀行、稅務(wù)、工商等相關(guān)部門的工作聯(lián)系，使自己盡快融入公司大家庭之中;二是利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)國家財務(wù)會計法規(guī)和行業(yè)會計規(guī)定，為公司合法經(jīng)營和合理避稅提供參考建議;三是刻苦學(xué)習(xí)電腦軟件知識，為提高公司會計電算化水平做好相應(yīng)的基礎(chǔ)準備工作。
2、盡職盡責(zé)，做好本職。
一是在公司李總的大力支持下，購買使用財務(wù)軟件，改變了過去使用手工報賬的局面，使公司財務(wù)統(tǒng)計工作、報表工作更加方便、快捷、準確、合規(guī)。
二是做好帳務(wù)和結(jié)算工作，正確進行會計核算，對款項的收付，財物的收發(fā)、增減和使用，資產(chǎn)基金增減和經(jīng)費收支進行正確核算，從會計的角度幫助公司盡可能避免不必要的財產(chǎn)損失。
三是做好公司的各類財務(wù)報表工作，每個月的月報、每個季度的季報、以及稅務(wù)管理部門臨時要求的有關(guān)報表，都能在規(guī)定的時間內(nèi)按要求報送，未發(fā)生遲報、漏報、錯報現(xiàn)象。四是做好會計監(jiān)督工作，能夠堅持原則，根據(jù)公司規(guī)定的費用開支范圍和標準，審核原始憑證的合法性、合理性和真實性，審核費用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定。
3、做好后勤，搞好服務(wù)。
財務(wù)人員作為公司的后勤員工，也應(yīng)該像經(jīng)理們一樣關(guān)心公司的經(jīng)營，也應(yīng)該像業(yè)務(wù)員一樣考慮做好生意，更重要的是為他們提供幫助。雖然在公司工作不久，有時也能主動進行財會信息分析和評價，向領(lǐng)導(dǎo)提供及時、可靠的財務(wù)信息和有關(guān)工作建議;對待業(yè)務(wù)員提出的財務(wù)方面的需求，在不違反原則的情況下，能夠以最快的速度幫助解決，因不符合規(guī)定或客觀原因一時解決不了的，能夠和氣地向他們做出解釋說明;做好公司稅金的計算、申報和解繳工作，協(xié)助有關(guān)部門開展財務(wù)審計和年檢;按時核對帳目;正確計算收入、費用、成本，正確計算和處理財務(wù)成果，具體負責(zé)編制公司月度、年度會計報表、年度會計決算及附注說明和利潤分配核算工作。
情緒化管理心得體會篇六
領(lǐng)導(dǎo)是一個組織內(nèi)最重要的角色之一。作為一個領(lǐng)導(dǎo)，情緒化管理是非常重要的技能。領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理是指能夠控制自己的情緒，并將情緒有效地傳達給團隊中的其他成員，以達到管理目的。在我個人的職業(yè)生涯中，我學(xué)到了很多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理的心得體會。在本文中，我將分享我所學(xué)到的幾個關(guān)鍵經(jīng)驗。
第二段：正文一——情緒管理的重要性
首先，情緒管理是成功領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵之一。領(lǐng)導(dǎo)需要處理許多復(fù)雜的問題，并與各種不同的人交往，這可能會導(dǎo)致壓力和不必要的情緒反應(yīng)。情緒管理需要領(lǐng)導(dǎo)掌握情緒并避免任何不該出現(xiàn)的反應(yīng)。這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)必須準確了解自己的情緒，并在必要時將其控制在一個合適的范圍內(nèi)，以免干擾下屬的工作。
第三段：正文二——領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理的技能
其次，領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理需要掌握很多技能。其中一個重要的技能是“靈活性”。這是指當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的情緒變化時，最好能在交往中快速作出適應(yīng)和變通。領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理還需要領(lǐng)導(dǎo)具備及時的溝通技巧，包括積極傾聽、表達自己的意見并給予適當(dāng)?shù)姆答伒?。另外，情緒化管理者還應(yīng)該掌握“情感領(lǐng)導(dǎo)力”，他們應(yīng)該敏感地感知團隊成員的感受，并對他們的情緒進行高效且恰當(dāng)?shù)墓芾怼?BR> 第四段：正文三——確立領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第三個關(guān)鍵經(jīng)驗是確立領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。每個領(lǐng)導(dǎo)都有自己獨特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，這種風(fēng)格不僅與個人性格和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗息息相關(guān)，同時也與團隊的文化和目標有關(guān)。 有效的領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理需要領(lǐng)導(dǎo)有清晰的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。當(dāng)你的風(fēng)格與團隊的期望相同，你的效率和影響力會得到加強，從而成功地完成組織的目標。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格還需要根據(jù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)不同情況的變化而不斷地發(fā)展。
第五段：總結(jié)
領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理需要領(lǐng)導(dǎo)具備多種技能和行為特征。情緒的管理，積極溝通和各種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是所有領(lǐng)導(dǎo)者必備的特質(zhì)。在我的職業(yè)生涯中，我學(xué)到了上述在QAQ中提到的所有技能。我相信這些經(jīng)驗和見解會幫助我在未來做一個更好的領(lǐng)導(dǎo)者，并提高我的團隊工作效率。
情緒化管理心得體會篇七
第一段：引言（150字）
領(lǐng)導(dǎo)者在管理團隊時，必須掌握情緒化管理的技巧和方法，夠擁有正確的情緒管理能力是成為一名出色領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)鍵。在組織中，領(lǐng)導(dǎo)者的情緒和態(tài)度會影響整個團隊的表現(xiàn)，因此一個情緒穩(wěn)定、積極向上的領(lǐng)導(dǎo)者是至關(guān)重要的。本文將分享我在領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理上的心得體會。
第二段：掌握情緒管理技巧（250字）
情緒管理的第一步是要掌握情緒管理技巧。我是一位比較情緒化的人，但在擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)后，我了解到不能將自己的情緒傳染給團隊。我開始系統(tǒng)地學(xué)習(xí)情緒控制的技巧，例如深呼吸、積極思考、表達自己的感受等方法。當(dāng)我的情緒開始波動時，我會嘗試使用這些技巧來幫助我保持冷靜和理智，并避免犯下錯誤的決策。
第三段：傾聽團隊成員（250字）
情緒管理的第二步是要傾聽團隊成員。一個情緒化管理的領(lǐng)導(dǎo)者很容易把自己的情緒強加給團隊，因為他們認為自己是領(lǐng)導(dǎo)者，擁有更高的權(quán)利和地位。但如果領(lǐng)導(dǎo)者不了解團隊成員的想法和情感需求，就無法有效地管理團隊。因此，我清楚地認識到，要成為一名成功的領(lǐng)導(dǎo)者，必須傾聽團隊成員的聲音。與此同時，我也注意到自己的表情和用語，以保持平靜冷靜的姿態(tài)。
第四段：建立積極的團隊文化（250字）
領(lǐng)導(dǎo)人的情緒和態(tài)度會對整個團隊的氛圍產(chǎn)生很大的影響。因此，建立積極的團隊文化是至關(guān)重要的，這是情緒化管理的第三步。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我嘗試通過示范、培養(yǎng)和營造積極的心態(tài)和氛圍來激發(fā)團隊成員的工作熱情和個人成長。此外，我也通過激勵、鼓勵和贊揚，來表達對團隊成員的信任和支持，鼓勵他們發(fā)揮出最佳水平和潛力。
第五段：總結(jié)（300字）
情緒化管理是領(lǐng)導(dǎo)者管理團隊的一項非常重要的技能，需要不斷學(xué)習(xí)和實踐。通過掌握情緒管理技巧、傾聽團隊成員的聲音、建立積極的團隊文化，我逐漸體會到領(lǐng)導(dǎo)情緒化管理的重要性。同時，我也意識到情緒化管理不是一種簡單的技術(shù)或方法，而是一種需要不斷學(xué)習(xí)和改進的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)。因此，只有不斷學(xué)習(xí)和實踐，才能成為一名出色的領(lǐng)導(dǎo)者，引導(dǎo)團隊前進，取得更大的成功。
情緒化管理心得體會篇八
情緒是人類的基本屬性之一，幼兒情緒化在幼兒教育中起著重要的作用。幼兒情緒化是指幼兒能夠適當(dāng)?shù)乇磉_情感，感受到自己和他人的情感，并通過自我調(diào)節(jié)等方式表達情感。大多數(shù)家長都希望自己的孩子情商高、情緒穩(wěn)定。本文將從實踐中總結(jié)幼兒情緒化培養(yǎng)的心得體會。
第二段：理論背景
幼兒情緒化培養(yǎng)是基于儒家思想，強調(diào)教育的“人文價值取向”，即心靈道德、智育身體和美育和諧的培養(yǎng)模式。在儒家思想中，人的精神、情感和道德是不分割的，要求個體能夠理性約束情感，不失控、不過度，從中獲得快樂。
第三段：幼兒情緒化培養(yǎng)的方法
1. 鼓勵表達情感：幼兒情緒化起步階段需要家長和老師鼓勵孩子表達情感，可以向孩子提出問題，傾聽孩子的想法和困惑，為情感表達營造寬松和諧的氛圍。
2. 情緒教育：幼兒情緒化的核心是情緒教育，這是對幼兒情緒認知、情緒識別、情緒調(diào)節(jié)、情感溝通和情感體驗等方面提供的一種教育方式?？梢酝ㄟ^講故事、音樂、手工、繪畫等多種途徑，讓孩子在情感認知過程中體驗情感，感受到情感帶來的美好。
3. 觀察孩子的情感狀態(tài)：幼兒情緒化的過程中，需要關(guān)注孩子的情感狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和干預(yù)孩子的情感問題。對于孩子的情感問題，可以通過多方面途徑解決，如增強親子互動，增加親子閱讀時間和親子游戲時間，增強孩子的情感適應(yīng)能力。
第四段：幼兒情緒化培養(yǎng)的意義
幼兒情緒化培養(yǎng)的重要性在于它對孩子身心健康和成長具有深遠的影響。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 增強孩子自我意識和溝通能力。
2. 幫助幼兒形成積極向上的情感體驗。
3. 提高幼兒對外部世界的適應(yīng)和應(yīng)對能力。
4. 為幼兒良好的學(xué)習(xí)環(huán)境提供保障。
第五段：總結(jié)
從幼兒情緒化培養(yǎng)的方法和意義來說，我們可以看出，培養(yǎng)孩子良好情感狀態(tài)對幼兒自身和社會的發(fā)展有著非常重要的影響。因此，家長和老師要認識到幼兒情緒化培養(yǎng)的重要性，并通過多種途徑幫助幼兒良好地發(fā)展情感素質(zhì)，培養(yǎng)健康、自信和積極的情感狀態(tài)。
情緒化管理心得體會篇九
管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的.身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個員工，才能謀求一個融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。
各級管理者要經(jīng)常深入基層，密切聯(lián)系一線員工，拉拉家常、聊聊工作、了解困難，急員工之所急，想員工之所想。關(guān)心才能顯示出管理者的仁愛之心。
當(dāng)你賞識一個人的時候，你就可以激勵他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時候。管理者不能默認員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測自己的態(tài)度，默認和猜測都將導(dǎo)致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。
分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識、分享經(jīng)驗、分享目標、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達理念，表達想法，不斷形成影響力，通過影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動，相互學(xué)習(xí)，相互進步。
所謂服務(wù)就是把員工當(dāng)成自己的客戶。管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商。你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無障礙工作環(huán)境的建設(shè)，讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。
企業(yè)管理者制定的目標、使命、文化要“接地氣”，是企業(yè)管理者真正成為員工知心人的落地體現(xiàn)，是增強企業(yè)凝聚力和執(zhí)行力的關(guān)鍵。“接地氣”是找感覺的升華，就要將廣大員工的感覺，通過提煉、升華，形成企業(yè)特有的文化，形成廣大員工的共同意志和向往。按照姜博仁老師的觀點，就是進行了“軟家升級”，使廣大員工產(chǎn)生了和企業(yè)同生存、共患難的使命感，從而達到個人追求和夢想與企業(yè)發(fā)展目標的有機結(jié)合，對增強企業(yè)凝聚力、執(zhí)行力，推進企業(yè)快速發(fā)展起到了極大的促進作用。在參觀“復(fù)興之路”展覽是發(fā)表的“中國夢”的描述，就是找到了中華民族的感覺，接上了生我養(yǎng)我中華民族5000年的大地的“地氣”，形成了中華民族為之奮斗的共同的“中國夢”，對提升中華兒女的自豪感、凝聚力產(chǎn)生了巨大的鼓舞作用；作為世界500強的中國航油，提出了“公司強大、員工幸福”的美好愿景，深刻體現(xiàn)了企業(yè)靠員工生存，員工靠企業(yè)發(fā)展的共存共榮的內(nèi)在關(guān)系，找到了廣大航油人的感覺，實施了一系列的“關(guān)愛工程”，做到了企業(yè)文化“接地氣”，對企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展起到了不可估量的促進作用。反之，如果企業(yè)管理者指定的目標、使命、文化，不能和最廣大員工的利益有機結(jié)合起來，花架子、假把式、好大喜功，不切實際，這樣的管理者不會被廣大員工所接納，這樣的企業(yè)終將被時代的潮流所淘汰。
讓我們共同努力，從現(xiàn)在開始，深入基層，密切聯(lián)系一線員工隊伍，不斷尋找員工的感覺，不斷完善“接地氣”的目標、措施方法，做員工的知心人，促使我們的企業(yè)更加和諧、健康、持續(xù)發(fā)展，為中國航油實現(xiàn)“成為綜合性的世界一流航油企業(yè)”這一宏偉目標而努力奮斗！
情緒化管理心得體會篇十
第一，樹立品質(zhì)是企業(yè)的命脈意識。
要全員認識到：產(chǎn)品的品質(zhì)不好，產(chǎn)品就沒有市場，產(chǎn)品沒有市場，企業(yè)就失去了利潤來源，時間長了，企業(yè)就會倒閉，隨之而來的就是員工失業(yè)。當(dāng)然對于我們公司來說，目前產(chǎn)品市場良好，也希望以后更好，但我們要“居安思?！?，要把我們的產(chǎn)品品質(zhì)做得更好。
第二，樹立品質(zhì)的客戶意識。
一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產(chǎn)品的消費者。這樣，在工作當(dāng)中就會自覺地把工作做好，大家都把工作做好了，產(chǎn)品的品質(zhì)才會有保證，如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益?！爱a(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)出來的、設(shè)計出來，不是靠檢驗出來的，第一時間就要把事情做好。”這不是一句口號，這很好地體現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)防性，如果我們的品質(zhì)控制不從源頭控制，我們將很難控制產(chǎn)品的質(zhì)量。即使生產(chǎn)中投入大量的`檢驗人力去把關(guān)，生產(chǎn)時由于沒從源頭去控制而產(chǎn)生的大量次品甚至廢品，產(chǎn)品的成本將大大提高，給企業(yè)的生產(chǎn)成本造成沉重負擔(dān)及損失。況且有些產(chǎn)品的質(zhì)量問題可能無法從后工序發(fā)現(xiàn)彌補，這更要求我們在第一時間把事情做好，預(yù)防品質(zhì)問題的發(fā)生。
第四，樹立品質(zhì)的程式意識。
品質(zhì)管理是全過程、全公司的，而各個過程之間，全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質(zhì)管理人員、操作人員嚴格按程式做，如果不按程式工作出錯的機會就會增多，產(chǎn)品的質(zhì)量也就無法保證。
情緒化管理心得體會篇十一
國際某著名網(wǎng)站最新的一項關(guān)于職場人壓力情況的考察顯現(xiàn)：48.6%的職場人表示壓力很大，44.4%的職場人表示壓力處于普通形態(tài)，完整沒有壓力感的職場人只占7%。再分離最近在國際形成驚動一時影響的“富-士-康13連-跳事情”，唆使企業(yè)不得不重視、并考慮這樣一個題目：在以后的全體職場高壓氣氛下，如何指點員工開釋壓力、網(wǎng)絡(luò)銷售?以及由其而招致的不良心境。
常言道，“怒傷肝、氣傷脾、悲高興、憂愁肺、恐傷腎”。從集體角度來看，不良心境是一種心思疾患，它會損傷了本人，使本人得到真正的高興;從集體角度來看，不良心境是一種盛行病患，這種心境感染具有人際間延伸的特性，必需加以舒緩、指點和輸導(dǎo)，對企業(yè)員工停止心境治理。
心境治理是指經(jīng)過研討集體和集體對自身心境和別人心境的熟悉、諧和、指點、互動和掌握，充沛發(fā)掘和扶植集體和集體的心境智商、培育駕馭心境的才干，從而確保集體和集體堅持優(yōu)良的心境形態(tài)，并由此發(fā)生優(yōu)良的治理成效。
復(fù)雜地說，心境治理是對集體和集體的心境感知、掌握、調(diào)理的進程，其中心必需將人本原理作為最主要的治理原理，使獸性、人的心境失掉充沛開展，人的價值失掉充沛表示;是從尊重人、依托人、開展人、完美人動身，進步對心境的盲目熟悉，掌握心境高-潮，堅持悲觀心態(tài)，不時停止自我鼓勵、自我完美。
關(guān)于企業(yè)來說，停止心境治理，必需求及時發(fā)覺不良心境的發(fā)生，并剖析其緣由，然后才干有的放矢，調(diào)整員工心境。
不良心境發(fā)生的顯性緣由在前述職場人壓力情況考察中有顯現(xiàn)：六成職場人表示壓力根源于職業(yè)開展的迷惑，升職與加薪總是不成功;其次是面臨著一日千里的社會環(huán)境，新的義務(wù)請求越來越高，來自新人的應(yīng)戰(zhàn)也在沖擊著職場人;排在第三位的壓力根源是義務(wù)量太大，比例為38.4%;人際聯(lián)系繁雜、老板請求刻薄，也是形成職場人壓力大的緣由。
不良心境發(fā)生的隱性緣由，則可以經(jīng)過西醫(yī)的“望、聞、問、切”來發(fā)覺和剖析。
所謂“望”，就是察看：經(jīng)過察看員工的肉體形態(tài)，義務(wù)的主動性，義務(wù)態(tài)度等，及時掌握員工心境形態(tài)，了解組織心境的走向。
所謂“聞”，就是感受：經(jīng)過換位考慮、實在掌握員工對企業(yè)制度、標準、義務(wù)環(huán)境、義務(wù)形式、義務(wù)功績等的理論領(lǐng)會。
所謂“問”，就是交換：針對企業(yè)中呈現(xiàn)的埋怨、憂愁、焦躁、慌張、煩悶等消沉心境，可以采用一般交談或談心的方式，詳細精細的對員工心境做深化的了解。
所謂“切”，就是評價：設(shè)想特地的評價手腕和評價目的，經(jīng)過迷信的辦法對員工心境停止評價，并對評價后果停止剖析，精肯定位員工心境的特征。
而調(diào)整員工心境、有的放矢，可以經(jīng)過一系列組織干涉措施，從兩個方面動手: 一是改動惹起心境的事情自身;二是改動員工對事情的見地，即改動認知。
營建心境氣氛，晉升集體感受
每個企業(yè)都有必定的氣氛，表示為組織的心境，如高興的義務(wù)氣氛、煩悶的義務(wù)氣氛、繁雜的人際聯(lián)系等。這種組織心境會影響員工的義務(wù)效率和心境，以至?xí)蔀橐粋€員工能否留在企業(yè)的緣由。整個組織的心境氣氛會影響和改動員工的心境，雖然員工和組織的心境是互相影響的，但是組織對集體的影響氣力要比集體對整個組織的影響氣力大。因此，從企業(yè)開展的角度來看，必需求營建企業(yè)優(yōu)良的心境氣氛。
建立企業(yè)文明，理順組織心境
在古代企業(yè)中，企業(yè)文明曾經(jīng)逐漸成為新的組織標準。現(xiàn)實上，企業(yè)文明對員工不只具有一種強無力的召喚力和凝結(jié)力，而且對員工的心境調(diào)理起著主要作用。普通而言，員工從進入企業(yè)起的那一刻便開端尋求與企業(yè)之間的認同感，假如企業(yè)文明中有一個員工情愿為之斗爭的愿景義務(wù)，一種被員工認同的價值觀和企業(yè)肉體，那么這個企業(yè)就可以鼓勵員工逾越團體情感，以高度分歧的心境去達成企業(yè)的目的愿景。在中心價值理念中，像惠普公司“尊重團體的客觀肉體”，默克公司的“我們處置保管和改善生命的事業(yè)”等，鼓勵了一代又一代惠普人、默克人酷愛本人的公司和事業(yè)，單獨追求公司的基業(yè)長青。
關(guān)閉溝通渠道，指點員工心境。
主動的希冀可以促使員工向好的方向開展，員工失掉的懷疑與支撐越多，也會將這種正向、優(yōu)良的心境帶到義務(wù)中，并能將這種心境感染給更多的人。
企業(yè)必需求營建優(yōu)良的交換溝通渠道，張其成?讓員工的心境失掉及時的交換與宣泄，假如交換溝通渠道受阻，員工的心境得不到及時的指點，這種心境會逐漸延伸，影響到整個團隊的義務(wù)。
婚配義務(wù)條件，根絕消沉心境
義務(wù)環(huán)境等義務(wù)條件要素對員工的心境會發(fā)生很大影響，在理論的義務(wù)中，需求將義務(wù)條件與義務(wù)本質(zhì)停止婚配，從而防止其消沉心境的發(fā)生。如it行業(yè)的義務(wù)具有激烈的不肯定性，十分夸大員工的團隊協(xié)作才干，因此，作環(huán)境應(yīng)設(shè)想成關(guān)閉式構(gòu)造，在辦公器具的擺放、員工義務(wù)空間等方面可絕對寬松，有益于團隊成員間的交換;又如廣告業(yè)的義務(wù)特性是創(chuàng)新和特性化，因此，墻體的色彩可刷成利于激起靈感的色彩。
培訓(xùn)心境學(xué)問，加強員工了解
心境心思學(xué)家izard 指出，心境學(xué)問在決議人們的行為后果時能夠起到調(diào)理作用。心境學(xué)問是員工順應(yīng)企業(yè)的關(guān)鍵要素，企業(yè)可以經(jīng)過針對性的“心境學(xué)問”培訓(xùn)，銷售合同?加強員工對企業(yè)治理理論的了解才干，激起員工的義務(wù)效果以順應(yīng)組織的需求。
引入eap，引導(dǎo)不良心境
人的心境是呈波浪形變化的，不是原封不動的，因此不良心境的發(fā)生是不可防止的，但“堵不如疏”，與其壓制它，還不如給它妥當(dāng)?shù)臅r機開釋進去。
eap (employee assistance program)，即員工協(xié)助方案，又稱員工心思支援項目、全員心思治理技術(shù)。它是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套零碎的、臨時的福利與支撐項目。經(jīng)過專業(yè)職員對組織的診斷、倡議和對員工及其直系支屬提供專業(yè)指點、培訓(xùn)和征詢，協(xié)助處理員工及其家庭成員的各種心思和行為題目，從而建立出一個優(yōu)良的心境氣氛。目前在美國有四分之一以上的企業(yè)員工終年享用著eap效勞，而在國際，如聯(lián)想等企業(yè)也早已開端施行eap。
建立核心價值觀為基石的情緒管理
作為企業(yè)一份子，我們要深刻理解自身在工作場所扮演的角色身份。履行這種角色身份，必須以公司核心價值觀為基礎(chǔ)，以客戶為中心，通過績效貢獻不斷把自身專業(yè)能力轉(zhuǎn)化為客戶價值和企業(yè)效益的一部分。核心價值觀應(yīng)該內(nèi)化為我們職場角色扮演和日常情緒管理的指導(dǎo)性原則。有些員工往往因為接受領(lǐng)導(dǎo)工作任務(wù)安排、與同事工作溝通出現(xiàn)沖突、為客戶服務(wù)時遭受客戶抱怨甚至責(zé)難而感覺自尊受損，情緒大受影響甚至憤而辭職都在所不惜。其實我們在工作場所大部分情緒沖突都可能是因為混淆了自身職責(zé)角色與個人內(nèi)在自我的關(guān)系。正因為我們干著某份工作，必然要承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)，在履職過程中產(chǎn)生的工作誤解、溝通不暢、被領(lǐng)導(dǎo)批評甚至被客戶責(zé)問等，統(tǒng)統(tǒng)都指向于我們的職責(zé)本身及所要求的工作角色扮演，而與我們的內(nèi)在自我無關(guān)。如果我們在日常工作中能夠抱著理性平和的心態(tài)，以企業(yè)核心價值觀為基礎(chǔ)，扮演好自身的崗位角色，利用專業(yè)技能及有效溝通充分履行自身崗位職責(zé)，把領(lǐng)導(dǎo)批評或客戶責(zé)難都理解為對我們崗位角色提出的要求（而非針對我們的內(nèi)在自我），并勇于改正和提高，那么我們不但將告別大部分情緒困擾，更加會以積極情緒投入后續(xù)工作。
我們的諸多情緒都是內(nèi)在自我的投射
有些員工可能會說，我工作干得再好，崗位履職再出色，領(lǐng)導(dǎo)就是不看在眼里；而其他同事偷懶懈怠、干工作敷衍了事領(lǐng)導(dǎo)卻不聞不問；有些客戶更是故意刁難或挑刺，這一切真是太氣人了。不管是在工作還是日常生活中，我們每個人都難免走入“自我中心”的心理陷阱，看問題多是他人的不是，看成績多是自己的`功勞。深刻反思我們在工作中的諸多不良情緒，對領(lǐng)導(dǎo)、同事及客戶的抱怨，對自己工作成績的自夸（可能只是在內(nèi)心里自夸或自喜），對工作環(huán)境和企業(yè)政策的過分挑剔、指責(zé)而非建設(shè)性意見等，其實在心理層面來說可能都源于我們內(nèi)在自我的投射。我們對內(nèi)在自我的諸多缺點深感不滿和遺憾，但要克服這些缺點非常困難，斷非一日之功，于是我們下意識或不自覺地就把對自身的不滿投射到外部環(huán)境和他人身上。從心理學(xué)角度來說，我們對外部環(huán)境和他人，都是通過自我投射的心理透鏡來觀察的，因此不可能有完全客觀的對人、對事的看法。我們往往根據(jù)心理投射和主觀判斷來開展工作或與同事、客戶打交道；而我們處理事情的方式最終決定了他人如何與我們互動。深刻理解這一點，會促使我們在日常工作中放下偏見、打開心胸來處理與領(lǐng)導(dǎo)、同事及客戶的工作關(guān)系，同時更加會督促我們眼睛向內(nèi)看，多反思自身的問題和不足。也許你會發(fā)現(xiàn)，工作中的不良情緒，多半其實還是自身心態(tài)、修養(yǎng)或崗位角色認知不清等原因造成的；看清問題根源，才能更好更快地解決問題。
實施情緒管理，讓情緒為工作加油
不可否認，有時可能真的是他人工作失誤、領(lǐng)導(dǎo)處置不當(dāng)、客戶過分要求等讓我們憤怒甚至情緒失控。適度的情緒表達可以為我們爭取合法權(quán)益，捍衛(wèi)正當(dāng)利益；但任由情緒失控，則會對我們的工作質(zhì)量及與同事、客戶的關(guān)系造成負面影響。學(xué)會科學(xué)的情緒管理，讓情緒為工作加油，可以大大提升我們的工作成效和團隊凝聚力，更好地創(chuàng)造客戶價值、提升企業(yè)效益。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，情緒是動機的先導(dǎo)，而動機則是工作成就的先導(dǎo)。消極或積極情緒可以影響甚至決定人的工作動機，而動機則與工作成就大小直接相關(guān)。正如哈佛大學(xué)心理學(xué)講師泰勒·本—沙哈爾所說，“沒有熱情，動機便會減弱；有了熱情，不但動機堅定，連效率也會提高?！北热鐚I(yè)技能水準相差無幾的兩位員工，一位以積極情緒投入工作，想要取得成績的工作動機高昂，相應(yīng)的其克服工作困難、取得最終工作成績的可能性就大；而另一位員工因為無法克服自身的消極抱怨、憤怒壓抑等不良情緒，可能導(dǎo)致他的工作動機不足或動機偏離企業(yè)核心價值觀，只想著應(yīng)付了事甚至干一些損害企業(yè)、客戶利益的事情，其工作成績可想而知。因此我們在日常工作中要學(xué)會科學(xué)的情緒管理，善于化解不良情緒，激發(fā)積極情緒，以積極情緒引導(dǎo)我們采取正確的工作動機來為企業(yè)創(chuàng)造效益，為客戶創(chuàng)造價值的同時實現(xiàn)自身工作價值。企業(yè)管理者也要善于洞察員工消極抱怨、憤怒壓抑等不良情緒，通過工作溝通、說服、開導(dǎo)等方式化解員工不良情緒及潛在心理對抗能量，激發(fā)員工正面及積極情緒，以情緒為先導(dǎo)不斷激發(fā)員工敬業(yè)愛崗、創(chuàng)新超越的內(nèi)在工作動機，同時輔之以科學(xué)合理的績效薪酬激勵機制、良好的外部工作環(huán)境及和-諧融洽的工作人際關(guān)系，內(nèi)外在工作動機相結(jié)合，助推員工立足崗位不斷做出工作貢獻、取得工作成績，實現(xiàn)開心工作、工作開心的良性循環(huán)。
情緒化管理心得體會篇十二
全面理解績效管理的內(nèi)涵和戰(zhàn)略意義。首先，管理者自身要加強學(xué)習(xí)，做到思想觀念的轉(zhuǎn)變要比員工更加深化，在績效管理中的工作技巧比員工更加嫻熟，確保更好的理解和執(zhí)行。其次是要加強宣揚教育，充分利用日照電力報、信息港、電力動態(tài)等媒介，有打算地開展宣揚活動，使員工承受、理解績效管理的根本理念、概念，把握根本的操作要領(lǐng)。通過廣泛宣揚，加強培訓(xùn)，使全員都懂績效管理，都談績效管理，都知道如何提高自己的績效，將管理的責(zé)任交給員工自己，使企業(yè)真正用好績效管理這個管理杠桿，教會員工如何制定自己的績效管理并很好地管理自己的績效，把員工錘煉成自己的績效管理專家，更好地進展自我管理。
當(dāng)好合作伙伴，提高與員工協(xié)作共贏的力氣。提倡管理者與員工的績效合作伙伴的關(guān)系，是績效管理的一個創(chuàng)新，突破了傳統(tǒng)意義上的上下級觀念，實現(xiàn)了管理者與員工關(guān)系在績效上的統(tǒng)一，使管理者、員工以及企業(yè)本身都成為了績效管理的責(zé)任者和受益者。管理者的.績效凹凸通過員工的績效來實現(xiàn)，員工績效的提高即是管理者績效的提高，員工的進步即是管理者的進步。通過在公司內(nèi)提倡這種合作伙伴關(guān)系，使各級管理者樹立對員工負責(zé)就是管理者對自己負責(zé)的意識，促使管理者與員工同舟共濟，風(fēng)險共擔(dān)，利益共享，協(xié)作共贏。[中好指導(dǎo)員，提高分解目標與制定目標的力氣?？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、遠景目標和員工的績效目標的有效結(jié)合。在這一過程，管理者必需當(dāng)好指導(dǎo)員，科學(xué)分解戰(zhàn)略目標和制定部門目標與員工目標，層層分解部門目標和崗位職責(zé)。部門負責(zé)人在與員工共同設(shè)定具體的績效目標時，要依據(jù)企業(yè)的年度經(jīng)營打算和管理目標，圍繞本部門的業(yè)務(wù)重點、策略目標制定本部門的工作目標打算，依據(jù)員工具體崗位職責(zé)，將部門目標層層分解，具體到相關(guān)責(zé)任人，使每個員工依據(jù)企業(yè)要求的方向去努力，確保企業(yè)的戰(zhàn)略目標真正得以落實。
當(dāng)好教練員，提高與員工溝通的力氣?？冃繕酥朴喓螅芾碚咭龅墓ぷ骶褪侨绾侮P(guān)懷員工實現(xiàn)目標。在這一過程中，管理者應(yīng)做好教練員，與員工保持準時、真誠的溝通，持續(xù)不斷地輔導(dǎo)員工業(yè)績的提升。有效溝通是績效管理成敗的關(guān)鍵，而在企業(yè)中溝通的技能往往是很多管理者所欠缺的，所以，要想管理好員工的績效，管理者必需不斷爭辯溝通的技巧、方法，提高溝通的力氣要營造良好的公正溝通氣氛，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的自上而下傳達任務(wù)的方式，主動建立彼此的信任關(guān)系，要擅長做好正面和負面的溝通，既要鼓舞先進者，又要鞭策落后者，通過有效的溝通和鼓舞，激發(fā)員工對工作和目標的熱忱，鼓舞和指導(dǎo)員工高效率地行動，促使員工準時覺察問題，并主動實行措施去解決問題。
當(dāng)好記錄員，提高科學(xué)評估員工績效的力氣。員工的績效最終要通過評估檢驗，管理者必需把握如何才能更加公正、更加公正地考核員工的方法，給員工一個說法。管理者要擅長做有心人，堅持在日常工作中切身觀看，認真當(dāng)好記錄員，記錄下有關(guān)員工績效表現(xiàn)的詳情，形成果效管理的文檔，以作為月度和年終考核的依據(jù)。在績效考核中，要站在第三者的角度對待員工的考核，綜合各個方面給員工的績效表現(xiàn)做出評價，要做到不人云亦云，不道聽途說，確?？冃Э己擞欣碛袚?jù)，公正公正，為公司薪酬管理、培訓(xùn)進展供應(yīng)一個重要依據(jù)，為公司營造人人比業(yè)績，人人比奉獻的“擔(dān)憂于現(xiàn)狀、不相安無事〞的良好氣氛。
情緒化管理心得體會篇十三
x公司屬新建礦井，職工來自四面八方，人員素質(zhì)差次不齊。為了盡快提升廣大職工的工作潛力、思想覺悟、職業(yè)道德和自身修養(yǎng)，我公司首先在科室范圍內(nèi)開展了精細化管理，認真安排，精心組織，先后制訂完善了一系列規(guī)章制度，結(jié)合著集團公司會議和文件精神及兄弟單位精細管理的工作方法，不斷在實際工作中進行調(diào)整，促進了我公司精細化管理工作的順利開展。主要采取的措施如下：
要求，首先成立了以黨委書記為組長，黨委副書記為副組長，公司各科室負責(zé)人為成員的精細化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了公司精細化管理工作辦公室，具體負責(zé)精細化管理工作的日常開展工作。月底，各考核小組向領(lǐng)導(dǎo)小組組長和副組長匯報本月各部門的工作開展狀況及存在的問題，對存在的問題提出具體指導(dǎo)意見并安排落實，構(gòu)成一級抓一級層層抓落實的工作局面，此舉有力地促進了我公司精細化管理的開展。其次堅持以人為本，我公司在組織好大家學(xué)習(xí)精細化管理方案的同時，從思想上要求全體會出人員充分認識到精細化管理的重要性，使大家明白精細化管理決不是搞形式走過場，而是在日常工作中要嚴格執(zhí)行有關(guān)制度及操作規(guī)程；使大家把精細化管理工作融入到日常業(yè)務(wù)工作中去。要求各崗位嚴格按照制訂的崗位職責(zé)制開展各項工作，加強量化考核，使每一項具體的工作都全部納入考核范圍，使人人認識到各項工作無小事，自覺按照有關(guān)制度及精細化管理工作要求去做，最終使我公司各項工作安全、有序、順利地開展。
我公司精細化管理工作在嚴格按照集團公司有關(guān)制度、會議精神的前提下，不搞閉門造車，為了到達學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗、提高自身素質(zhì)的目的，我公司組織副科級以上人員利用休息時光在黨委副書記的帶領(lǐng)下參觀學(xué)習(xí)了山西陽泉的精細化管理工作，透過參觀學(xué)習(xí)使同志們找到了與兄弟礦、先進礦比較自身存在的不足，很多同志都發(fā)出陣陣感慨，不出去看看就不明白自我的差距，現(xiàn)今，各部門都對精細化管理工作十分重視，對本部門的工作做到一日一計、一周一總結(jié)、一月一討論，不搞形式主義，腳踏實地來干此項工作。目前各部門的工作環(huán)境、工作效率、工作態(tài)度都較以往有了較大的改觀，受到基層區(qū)隊辦事人員的認可。由于大家對此項工作的認可調(diào)動了區(qū)隊開展此項工作的用心性，也更加堅定了大家努力搞好公司精細化管理工作的決心。透過開展精細化管理工作，我公司的礦容礦貌、職工裝束、工作效率、工作態(tài)度、職工修養(yǎng)較以前有了巨大進步，首先體此刻內(nèi)部管理上，由于制定了嚴格的工作考核辦法，充分調(diào)動了全體科室人員的工作用心性，由過去對工作的拖拖拉拉，變?yōu)榧皶r處理每一項工作，變被動工作為主動工作；其次是營造了和諧的工作環(huán)境，由于過去未搞精細化管理工作，崗位職責(zé)制、工作考核制度落實不到位，使得員工工作職責(zé)心。
不強，出現(xiàn)推、等、靠現(xiàn)象，職工之間對工作干得多與少相互攀比，同志們之間的團結(jié)受到損害，自從開展精細化管理工作以來，由于崗位職責(zé)更加明確，考核制度更加細化到一個煙頭、一片紙屑，使全體科室人員從思想行動上均統(tǒng)一到了執(zhí)行制度、規(guī)范自身行為上來；三是規(guī)范了工作質(zhì)量要求，到達了精細化管理工作開展的目的，在日常各崗位工作中，嚴格按照了崗位職責(zé)制和要求開展工作，減少了工作中的出錯現(xiàn)象，其次是充分發(fā)揮值班科長職責(zé)，加強對部門內(nèi)部各項工作的監(jiān)督檢查，真正作到了相互制約相互監(jiān)督，強化了各項工作的準確性。
繼續(xù)深入搞好我公司精細化管理工作，強調(diào)以人為本，構(gòu)建和諧，以嚴格的制度和監(jiān)督檢查開展各項業(yè)務(wù)工作，充分發(fā)揮值班科長職責(zé)，加強各部門內(nèi)部各項工作的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
總之，我公司開展精細化管理工作的指導(dǎo)思想是提高廣大職工自身素質(zhì)、思想覺悟、工作效率、工作質(zhì)量和工作態(tài)度，構(gòu)建一個平安、和諧、積積向上的白坪公司，使白坪公司成為集團公司一個標志性礦井。我們認為開展精細化管理工作的主要目的就是加強制度建設(shè)及執(zhí)行力度，提高公司各項工作質(zhì)量。在日常工作中我公司嚴格按照操作規(guī)程及精細化管理工作要求開展各項工作，除按制度要求的值班科長日常檢查監(jiān)督外，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長及副組長也經(jīng)常不定時進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。由于我公司人員素質(zhì)差次不齊，工作質(zhì)量不高，為盡快提高工作管理水平，我們從制度建設(shè)入手，制定了嚴格的崗位職責(zé)考核制度，以制度促規(guī)范，以規(guī)范促各項工作質(zhì)量和管理水平的提高?！叭齻€結(jié)合”即：精細化管理工作與職業(yè)道德教育活動相結(jié)合，努力提高素質(zhì)。我公司以職業(yè)道德活動為契機，一是每周組織集中學(xué)習(xí)了張聲雄教授所講的《精細化管理》、《廉政教育片》等視頻及毛同志的《反對自由主義》等切合工作實際的文章；二是針對集團公司內(nèi)外部有影響力的大事，適時組織廣大職工收聽收看視頻、開展座談、知識競賽等工作。透過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進一步提高全員素質(zhì)，增強了廣大職工的職責(zé)心和使命感，有力推動了公司精細化管理工作的開展。
精細化管理工作與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，努力提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。一是圍繞制度文化、行為文化和專業(yè)文化建設(shè)，制定崗位職責(zé)考核制度，并狠抓了制度的落實狀況。二是要求各部門工作人員使用禮貌服務(wù)用語。不僅僅提高了服務(wù)質(zhì)量，而且美化了我公司的工作環(huán)境。透過公司的精細化管理工作與開展“五優(yōu)”礦井建立活動相結(jié)合，廣大干部職工的安全意識和工作質(zhì)量等到達了我們預(yù)期的效果，但距兄弟單位的先進管理還有必須的差距，“冰凍三尺，非一尺之寒”，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大職工的共同努力下，我公司的安全生產(chǎn)、礦容礦貌和經(jīng)濟效益必須會有進一步的改觀。
情緒化管理心得體會篇十四
展。職高以他獨特的優(yōu)勢展示著廣闊的前景：“進可升學(xué)，退可就業(yè)”。高一新生入學(xué)我就不失時機地對學(xué)生宣傳職高的優(yōu)勢，讓學(xué)生了解職高、熱愛職高、熱愛所學(xué)專業(yè)。對學(xué)生進行理想教育，讓學(xué)生明確當(dāng)今社會對人才素質(zhì)的要求，明確學(xué)習(xí)目的，增強競爭意識，樹立遠大抱負，使學(xué)生有學(xué)習(xí)的信心和積極性。
我接手高一班主任的時候，開學(xué)不久就有兩三名學(xué)生思想產(chǎn)生動搖，想退學(xué)。究其原因：認為讀職高沒什么出息，左鄰右舍都這么說。通過耐心細致的引導(dǎo)，同時做了家長大量宣傳工作，讓他們明白送子女讀職高是明智選擇。這幾個學(xué)生終于安心讀書了。高二專業(yè)班主任時，兩名女生因家庭困難產(chǎn)生輟學(xué)念頭，經(jīng)過多次做工作和家訪，讓他們克服眼前困難，作長遠打算，終于使她們重返校園。通過努力，我接手的這兩個班學(xué)生思想都較穩(wěn)定，學(xué)習(xí)積極性高?，F(xiàn)在接手的高二計算機專業(yè)只有一名學(xué)生因母親出走失學(xué)。本期分流，專業(yè)技能考核全班有近三分之二的學(xué)生順利通過初級，還有兩名定上中級。實踐證明：做好學(xué)生思想教育工作是穩(wěn)定學(xué)生的最好途徑。
二、善于培養(yǎng)班干部，加強學(xué)生常規(guī)管理
班集建設(shè)的關(guān)鍵是是否有充滿活力和戰(zhàn)斗力的班委，班主任要善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)班干部人才，從班委成員到團支部成員乃至科代表小組長的設(shè)置都應(yīng)做到各盡其能、各施其職，事事有人管，事事有人做，不虛設(shè)。我在任用班干部時特別重視品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，因為這部分學(xué)生威信高、能力強，能在班上樹立正氣和起好帶頭作用，更是老師得力助手。比如計算機專業(yè)的劉福軍、劉登慧、李太鳳、王小瑛等同學(xué)協(xié)助老師做了大量工作，都是比較出色的班委干部。同時也注重任用一部分有某些特長或有一定組織號召能力卻存在不足的學(xué)生，充分發(fā)揮他們優(yōu)勢和積極性，協(xié)同其他班干部和老師開展好班務(wù)工作。比如高二計算機專業(yè)的李連酉愛好體育，我就讓他當(dāng)體育委員；張曉波喜歡唱歌，就讓他擔(dān)任文娛委員；李強雖然成績較差，但有較強的組織能力，我就任命他為副班長。這樣一來班上各項工作都開展得比較順利而且還帶動了一大批后進生。班委理順了，班集就有了核心，班務(wù)工作就落實了。
學(xué)生常規(guī)管理方面，除按《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》嚴格要求和教育學(xué)生外，還根據(jù)學(xué)校《操行評分細則》制定了一套切合實際的班規(guī)，對全班學(xué)生實行操行量化考核，并每周公布一次，期末統(tǒng)計，做到有依有據(jù)，準確公平，如實記錄。具體操作由指定的班委干部具體負責(zé)，班主任督促檢查。
三、班主任應(yīng)具備強烈的責(zé)任心和愛心
有強烈的責(zé)任心和愛心是做好班主任工作的首要條件。我們學(xué)校80%以上的學(xué)生來自農(nóng)村，家長們帶著厚望把子女送到我們學(xué)校就讀。我感覺不認認真真工作就對不起家長和學(xué)生，作為副主任應(yīng)盡心盡責(zé)做好學(xué)生管理工作，帶好班集體，想為學(xué)生所想，急為學(xué)生所急，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活，為學(xué)生排憂解難，盡最大努力為他們創(chuàng)造一個良好學(xué)習(xí)氛圍。
記得高爾基說過：“誰愛孩子，孩子就愛誰。只有愛孩子的人，他才能教育學(xué)生?！敝骷椅何∫舱f過：“教師這種職業(yè)并不僅僅依靠豐富的學(xué)識，也不僅僅是依靠這種或那種教學(xué)法，這只不過是一方面，也許更重要的是他有沒有一顆熱愛兒童的心！”這些精辟的論述充分說明了愛學(xué)生是一切教育的基礎(chǔ)和前提。我在工作中也正是用了自己真誠的愛心去感染著每一個學(xué)生。。
無數(shù)事實證明：責(zé)任心加愛心是做好班務(wù)工作的有力保證。
四、利用積極因素克服消極因素轉(zhuǎn)化差生
活動中當(dāng)節(jié)目主持，讓他感受成功培養(yǎng)自信和榮譽感。現(xiàn)在他斷絕了社會青年的交往，也很少有曠課現(xiàn)象，這期還主動參加了學(xué)校保衛(wèi)處組織的護校隊。應(yīng)該說這些是他的一個不小的進步。
這樣的例子太多舉不勝舉，看到學(xué)生們的點滴進步我由衷高興。
五、開展豐富多彩的活動，增強班集凝聚力和感召力
天真活潑、充滿生機、富有朝氣是當(dāng)代青少年學(xué)生的典型特征。開展豐富多彩的活動既能寓教于樂又能培養(yǎng)學(xué)生集體意識和榮譽感，增強班集體的凝聚力和感召力。因此我平時除了認真組織好所擔(dān)任班級的學(xué)生積極參加學(xué)校舉辦的各項活動，還組織班集體開展豐富多彩的活動。比如座談會、文娛晚會、校外郊游野炊、參觀等。利用班團隊課讓學(xué)生自發(fā)組織各種游戲、競賽、演講、教唱新歌等，還倡導(dǎo)學(xué)生爭創(chuàng)“文明班集”，爭做“文明學(xué)生”等活動。讓學(xué)生在具體活動中培養(yǎng)各種美好品質(zhì)，鍛煉能力、培養(yǎng)智力，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣和性格，感受同學(xué)的關(guān)心、集體的溫暖。讓每個學(xué)生留戀班集體、熱愛學(xué)校生活，從而熱愛學(xué)習(xí)，個個爭創(chuàng)美好前程。
情緒化管理心得體會篇十五
精細管理:是指企業(yè)按照"五精四細"的思路與方法，對企業(yè)的管理進行精細化改造的工程。"五精四細"是精細管理工程的核心內(nèi)容，其內(nèi)涵是：
(一)五精：
1、精華：企業(yè)需要有效運用、創(chuàng)造、輸出全球范圍內(nèi)的文化精華(含企業(yè)精神)、技術(shù)精華、智慧精華等來指導(dǎo)、促進企業(yè)的發(fā)展。
2、精髓：企業(yè)管理科學(xué)眾所周知，企業(yè)管理理論也已成熟，但深諳和運用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者為數(shù)并不多，要想成為一個成功發(fā)展的企業(yè)，企業(yè)必須擁有那些為數(shù)不多的、深諳和運用企業(yè)管理精髓的企業(yè)家和一批企業(yè)管理者，只有這樣，企業(yè)管理的精髓才能夠在企業(yè)成功發(fā)展中得到充分運用忽然發(fā)展。
4、精通：市場似江河與海洋，企業(yè)和客戶的產(chǎn)品、原料等物流是流出和流入江河與海洋的水流，企業(yè)需要精致打造暢通于市場的渠道，精致建好暢通于客戶的管道。
5、精密：企業(yè)內(nèi)部凡有分工協(xié)作和前后工序關(guān)系的部門與環(huán)節(jié)，其配合與協(xié)作需要精密;與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密，與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的機構(gòu)、客戶、消費者的關(guān)系需要精密。
(二)、四細：
1、細分市場和客戶，全面準確把握市場變化和客戶需求，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位準。
2、細分企業(yè)組織機構(gòu)中的職能和崗位，企業(yè)管理體系健全，責(zé)權(quán)利明確、到位。
3、細化分解每一個戰(zhàn)略、決策、目標、任務(wù)、計劃、指令，使之落實到人。
4、細化企業(yè)管理制度的`編制、實施、控制、檢查、激勵等程序、環(huán)節(jié)，做到制度到位。
指在工作中,將各種任務(wù)分解明確,責(zé)任到人,嚴格要求,全面落實,既要從宏觀上統(tǒng)籌,又要在微觀上研究與落實.這個名詞最初是由山西省靈時縣教育局長田應(yīng)松在2005年教育工作會議上提出,并被各行業(yè)廣泛流傳.
例：嚴格精細管理創(chuàng)建一流糧庫
山東淄博周村國家糧食儲備庫，坐落于周村北郊鎮(zhèn)，現(xiàn)有干部職t40人，總占地120畝，擁有高大平房倉15棟，倉容。萬噸，固定資產(chǎn)2210萬元，系中型國家糧食儲備庫。近年來，儲備庫以“建一流糧庫、創(chuàng)一流管理”為奮斗目標，精細管理求發(fā)展，科學(xué)儲糧上水平，逐步建成了“流程細、操作精、指標細、控制精”的儲備糧精細化管理模式，規(guī)范化、精細化管理水平有了新的提高，連續(xù)多年被評為“市、區(qū)糧食系統(tǒng)先進單位”，區(qū)級文明單位和紅旗單位，被市政府授予“綠色文明家園”和“花園式單位”，被省糧食局評為“山東省儲備糧規(guī)范管理示范庫”和“全省糧油倉儲工作先進單位”，被共青團省委授予“青年文明號”等光榮稱號。
一、完善制度，嚴格考核，全面推進精細化管理上水平
l、細化管理制度。進一步修改、補充、完善了《周村國家糧食儲備庫規(guī)范管理標準》，明確了包括24項業(yè)務(wù)制度、1項財務(wù)制度和1項人事制度在內(nèi)的26項管理制度、8項技術(shù)規(guī)范和9項工作標準，對管理和儲糧的各個環(huán)節(jié)進行了量化、細化，使庫區(qū)管理真正做到了執(zhí)行有制度，行為有標準，確保了人人心中有目標、個個肩上有責(zé)任。
2、健全完善考核體系。進一步加大監(jiān)督考核力度。成立了由一把手任組長的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了完善的考核體系，制定了百分考核辦法，每丹定期不定期檢查，做好記錄，把考核工作做為企業(yè)發(fā)展的一個督促點，列入重要工作日程。自2000年開始，企業(yè)連續(xù)七年實行虹旗倉考評制度，由主任親自帶隊，對各倉的糧情安全;帳簿記錄、倉內(nèi)外衛(wèi)生、倉儲設(shè)施、一口清等4個太項)8個小項的內(nèi)容進行綜合評比檢查，次丈提高了職工的參與意識。目前，“以管理促發(fā)展，向管理要效益”已在全庫形成共識，考核機制的形成，促進子各項工作的順利進行。
3、嚴格執(zhí)行獎懲兌現(xiàn)?？己诵〗M每月對考核情況進行公示，并結(jié)合每月的民主測評情況，直接與干部職t-e資掛鉤。對檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象我們當(dāng)即指正，’并對責(zé)任人進行罰款。對民主測評不合格人員實行待崗政策，保證制度的嚴肅性。通過制度體系和監(jiān)控體系的完善，杜絕了管理過程中的主觀和隨意，基本實現(xiàn)了管理無死角和制度面前人人平等。
情緒化管理心得體會篇十六
管理是一門藝術(shù)，它需要智慧和經(jīng)驗的結(jié)合，需要對人性和組織運作的深刻洞察。經(jīng)過多年的從業(yè)經(jīng)驗，我在管理上積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我對管理的理解和一些實踐經(jīng)驗。
首先，良好的溝通是管理的關(guān)鍵。一個管理者要想領(lǐng)導(dǎo)員工，就必須懂得如何與他們進行有效的溝通。溝通不僅僅是簡單的傳遞信息，它還可以激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。作為管理者，我們要善于傾聽員工的意見和建議，因為他們是最了解具體工作細節(jié)的人。此外，我們還要學(xué)會用正確的方式傳達自己的期望和要求，鼓勵員工提出問題并及時解答。只有通過良好的溝通，才能建立和諧的團隊關(guān)系，提高工作效率。
其次，管理者需要具備良好的團隊合作能力。一個成功的管理者應(yīng)該是一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，而不僅僅是一個命令下達者。團隊合作需要管理者能夠有效地分配任務(wù)和協(xié)調(diào)資源，同時也需要協(xié)調(diào)團隊成員之間的關(guān)系。一個高效的團隊?wèi)?yīng)該是相互信任、協(xié)作順暢的，這樣才能最大化地發(fā)揮團隊的潛力。因此，作為管理者，我們要始終保持開放和包容的心態(tài)，尊重團隊成員的個人差異，鼓勵他們發(fā)表自己的觀點，并及時解決沖突和問題，以確保團隊的穩(wěn)定和成功。
另外，管理者需要具備良好的人際關(guān)系管理能力。在一個組織中，管理者需要與員工、同事和上級保持良好的關(guān)系，這對于管理者的工作非常重要。一個合作融洽的工作環(huán)境可以促進信息的傳遞和合作的開展。為了建立良好的人際關(guān)系，管理者應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)自己的人際技巧，包括傾聽、理解和尊重他人的意見。此外，一個好的管理者還應(yīng)該善于贊美和鼓勵員工，使他們感到受到重視和認可。通過培養(yǎng)良好的人際關(guān)系，管理者不僅可以提高工作效率，還可以增強員工的歸屬感和忠誠度。
管理者還需要具備良好的問題解決能力。在工作中，問題是難以避免的，而一個好的管理者應(yīng)該能夠及時解決問題，避免問題擴大化。首先，管理者需要學(xué)會正確地識別問題，并確定解決問題的優(yōu)先次序。然后，他們應(yīng)該迅速采取行動，采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣斫鉀Q問題。在解決問題的過程中，管理者需要充分利用自己的知識和經(jīng)驗，同時也要善于借鑒他人的思維和經(jīng)驗，以找到最佳的解決方案。此外，一個好的管理者還應(yīng)該能夠保持冷靜和謙遜的心態(tài)，不斷改進自己的解決問題的能力，以應(yīng)對不斷變化的情況。
最后，管理者需要具備自我反思和學(xué)習(xí)的能力。一個好的管理者不應(yīng)滿足于現(xiàn)狀，而是應(yīng)該不斷地自我反思和學(xué)習(xí)，以不斷提升自己的管理水平。管理者可以通過回顧自己過去的經(jīng)驗和決策，總結(jié)成功與失敗的原因，及時調(diào)整和改進自己的管理方式。此外，管理者還應(yīng)保持持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)新的管理理論和技巧，以應(yīng)對日益復(fù)雜的管理環(huán)境。通過自我反思和學(xué)習(xí)，管理者可以不斷提高自己的管理能力，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
綜上所述，管理是一門復(fù)雜而又關(guān)鍵的藝術(shù)。良好的溝通、團隊合作、人際關(guān)系管理、問題解決和自我反思學(xué)習(xí)能力是管理者必備的能力。通過不斷地實踐和磨煉，管理者可以不斷提升自己的管理水平，為組織的發(fā)展帶來更多的機遇和挑戰(zhàn)。