報告的排版和格式要整齊、規(guī)范,以提升報告的可讀性和專業(yè)性。在報告中,可以適當運用一些案例分析或?qū)嵗齺碓黾訉嵶C和可信度。報告范文中包含了大量的數(shù)據(jù)和信息,可以增加報告的可信度。
品質(zhì)異??偨Y(jié)報告篇一
質(zhì)檢是一項具有高度責任心的工作,需要一定的技術性和協(xié)調(diào)性,是企業(yè)中的“大蓋帽”,具有一定的裁判權利。但同時也是一個費力不討好的差使,因為對于生產(chǎn)部門來說,質(zhì)檢就是要給他們“挑毛病”,如果認真了,難免就會得罪人,但質(zhì)檢敷衍、不認真,吃虧的最終還是企業(yè)本身。所以,質(zhì)檢一定要由認真負責的人來做,在生產(chǎn)時嚴格按照規(guī)定要求員工,施行硬性管理,但這樣使人產(chǎn)生壓抑情緒甚至逆反心理,并且把這種情緒帶到工作生產(chǎn)中去還會“染給”他人。所以單是用“硬”是不行的,所以要“軟硬兼施”在生活上注意關心員工,保證員在完成生產(chǎn)任務的前提下使他們的情感需要得到滿足,以極大化他們的工作熱情,充分調(diào)動他們的生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性,產(chǎn)品是員工直接制造出來的!在當代以質(zhì)量求生存求發(fā)展的企業(yè)如能有效的組織管理員工,那么企業(yè)將取得卓越的成就。實現(xiàn)輝煌騰達。
雖然這次實習沒有把我放在自己想要的崗位上,但是我感覺自己還是學習到了很多東西。第一次這么真實,這么接近地了解速凍食品行業(yè)的基本運作模式,和管理方法,以及公司的整個體制。這次實習給我一個把理論知識運用到實際工作中的平臺,感受其中的差異差距,也讓我熟悉了生產(chǎn)工藝和流程及行業(yè)標準和操作規(guī)范要求,也為以后的崗位工作打下了心理,實踐基礎。
品質(zhì)異??偨Y(jié)報告篇二
身上感受到我的成長,但是我自己深知自己得到了什么.
現(xiàn)在將實習的情況進行簡單的總結(jié):
對單位的認識
成都市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗院(chengduproductqualitysupervisionandinspectioninstitute以下簡稱“成都市質(zhì)檢院”)是政府依法設立的具有第三方公正性地位的綜合性產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu),是中國國家認證認可監(jiān)督管理委員會指定的省級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗院。歸屬院的國家級和省級檢驗機構(gòu)還有:國家包裝產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心(成都)、cta中國質(zhì)量檢驗聯(lián)盟成都分公司、瑞士通用公正行(sgs)驗貨機構(gòu)、四川省珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗第二中心、四川省防盜產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站、四川省飼料產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站、四川省室內(nèi)裝飾工程質(zhì)量監(jiān)督檢驗站、成都農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)檢中心、成都博特質(zhì)量司法鑒定所。院技術力量雄厚,儀器設備精良、環(huán)境條件優(yōu)越,是全國知名重點檢驗機構(gòu),并具有很強的發(fā)展能力。檢驗實驗室面積8000多平方米,設備資產(chǎn)原值2400余萬元,主要設備1230臺(套),其中包括氣質(zhì)聯(lián)用儀、高效液相色譜儀、氣相色譜儀、傅立葉紅外變換光譜儀、等離子體光譜發(fā)射儀、離子色譜儀、氨基酸測定儀、原子吸收分光光度儀,高精度電子拉力機、大噸位萬能材料試驗機、汽油爆震實驗機、各種人工氣候試驗箱、振動沖擊碰撞試驗機、寶石顯微鏡等一大批先進的大型進口設備。館藏各類技術標準30000余個。建立了計算機網(wǎng)站,所內(nèi)實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡管理。立于1984年,并先后獲得省和國家權威部門的計量認證、實驗室認可、驗收。
國家認證認可監(jiān)督管理委員會指定為電線電纜、低壓成套開關設備、瓷質(zhì)磚、家用電器等產(chǎn)品實施中國強制性產(chǎn)品認證(即ccc認證)的檢測機構(gòu);還是國家質(zhì)檢總局還確定的為食品質(zhì)量安全認證、危險化學品包裝生產(chǎn)許可證的發(fā)證檢驗單位?,F(xiàn)在本所經(jīng)過國家權威部門認證認可所確認的檢測能力有42類1380多種產(chǎn)品,包括:食品、化工、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)畜產(chǎn)品、電子、電器、機械、材料、輕工、紡織、家具、金銀珠寶、包裝等產(chǎn)品和室內(nèi)裝飾工程、環(huán)境空氣質(zhì)量。質(zhì)檢院按照國家標準iso/iec17025:20xx建立、實施和保持質(zhì)量管理體系,堅持“科學、公正,為客戶提供滿意服務”的質(zhì)量方針,追求“準確、可靠、及時”的質(zhì)量目標,建立實施了一整套質(zhì)量管理程序和規(guī)范,確??茖W、公正地向社會及時出具準確、可靠的檢測數(shù)據(jù)。成都市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗院力爭成為值得大家信賴的權威質(zhì)量檢驗機構(gòu)。
對專業(yè)知識的加深
一.質(zhì)檢是一門求實的科學,使我增強了責任感。在實習期間承做的是在歸屬質(zhì)檢院的四川省珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗第二中心,幫忙做一些出珠寶玉石質(zhì)檢證書的部分工作。求做質(zhì)檢證書的一般多為珠寶商家和少數(shù)的消費者,如此一來,質(zhì)檢證書的準確性顯得尤為重要,而質(zhì)檢院代表國家,更是科學,公平的權威。準確的質(zhì)檢證書,才能讓消費者者做出正確的判斷,使得消費者放心購買和消費,而機構(gòu)才能最大化的體現(xiàn)自身的價值。否則,可能出現(xiàn)消費者購買“假”的珠寶,蒙受了不應有的損失,最終使商家獲取牟利,市場失去準則,公平的結(jié)果了。因此,我對于自己的工作的重要性有了更深的理解,同時在工作中也更加的小心翼翼,害怕自己的小小失誤使單位蒙受損失。這種嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度在任何的工作中都是必不可少的,所以這為我以后踏入社會上好了第一課。
二.工作的專業(yè)性。質(zhì)檢證書上每一句話都來源于gb/t16553—20xx珠寶玉石鑒定,gb/t16554—20xx鉆石分級,gb11887—20xx首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法等國家標準。由此我深深認識到,準確錯詞對質(zhì)檢證書的重要性,質(zhì)檢工作的嚴謹性。
1.團隊合作,與人溝通,才能收獲更多。所有的工作都是由大家一起共同完成的,在這里,每個人都是不可或缺的一份子,每個人都有明確的分工,同時各部分之間還需要相互配合,共同努力才能把一件事做好。在這種配合中,溝通就顯得尤為重要,它是一種能力和技巧,運用得當就會使事情事半功倍,而問題也能在一種輕松和諧的氛圍里得到解決。在學校里,我算一個能說善變的人,無論是跟老師還是同學,自己都能夠應付自如,但是到了實習單位,突然之間的環(huán)境轉(zhuǎn)換卻讓我有些不知所措,不知道怎么去與比自己大那么多的長輩去交流,那么多的專業(yè)知識也不知道怎么表達出來,因此工作中走了很多彎路。吃了幾次虧之后我開始反省,并決心積極主動地請教前輩,跟同事交流。果然后來就能很好的與同事相處了,工作似乎也變得輕松了一些。
2.耐心和對工作的熱情才能撞出成功的火花。激情和耐心,看似兩種完全不同的東西,卻能通過我們自身的融合,成為成功路上的兩把鑰匙。有了激情,我們便對工作充滿熱情,愿意為共同的目標奮斗;有了耐心,我們便會細致對待工作,力求做好每個細節(jié),精益求精。激情與耐心互補促進,才能撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。初到單位時,總有一種居高臨下的心理,總覺得占用放假的時間出來實習,還要看別人的眼色行事,做不好還要挨罵,心理壓力很大,因此開始的幾天我總在抱怨,跟朋友,家人,對每件事都不滿。又加上對會計業(yè)務不熟悉,老是碰壁,心情越加的煩躁。經(jīng)過自我的調(diào)節(jié),還有家人的鼓勵,終于明白,不是每件事情都會順自己的心意而發(fā)生,人生中有很多事情都不由得我們選擇,關鍵在于在遇到自己不喜歡不順心的事的時候,以什么樣的心態(tài)去面對,積極面對就會讓事情在你輕松的心情中進行,而消極面對只能使你心情更郁悶,事情的結(jié)果可想而知了。所以在遇到不喜歡的工作的時候,就要努力建立自己的興趣,讓自己喜歡上工作,其次就要有耐心的促進,把每件工作都落到實處。實習的日子很短暫,但它為我踏入社會上了很重要的一課,是我人生當中非常重要的一次經(jīng)歷,我會把這次經(jīng)歷中學到的當成人生的財富,并且好好的運用這筆財富,創(chuàng)造人生更大的財富。
品質(zhì)異常總結(jié)報告篇三
首先感謝鄧總,魯總給我機會讓我成為富迪邦這個團隊的一員,在此希望公司在新的一年內(nèi)蒸蒸日上、大展宏圖。在這段時間里,通過公司領導和同事的支持與合配下,品質(zhì)部的工作取得了一定的成績,但與公司的發(fā)展規(guī)劃與ts的要求相差較大,20____是公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要一年,品質(zhì)作為公司重要職能部門,起著承前啟后的作用,作為部門經(jīng)理的我,對20____年的工作失職有著不可推卸的責任,現(xiàn)本人對20____年部門的工作總結(jié)及20____年發(fā)展規(guī)劃作出如下總結(jié):
一:問題點
1:品質(zhì)隊伍的穩(wěn)定性不夠(原因在哪?)
主要表現(xiàn)在:人員流動性太大,不利于品質(zhì)的穩(wěn)定及團隊的發(fā)展。
2:對部品及標準的了解不清楚
主要表現(xiàn)在:知己知彼百戰(zhàn)不殆,在做任何事情前要先了解產(chǎn)品,標準及相關的性能方可入手。而現(xiàn)行千篇一律的拿著部品進行檢查,部品不同相應的標準就不同,全部憑記憶檢查。品質(zhì)作出的作業(yè)指導書也形同虛實。(培訓工作如何做?如何考核?監(jiān)督工作如何做?)
3:管理者現(xiàn)場指導太少
主要表現(xiàn):品質(zhì)管理的重點是“三現(xiàn)”:現(xiàn)場,現(xiàn)物,再狀。問題發(fā)生時,直接去現(xiàn)場,直接面對實物,直接正視現(xiàn)實,而不是閉門造車,針對客戶的投訴也只做等投訴,再想象性的對策一下,沒有任何的意義,不良會現(xiàn)次的發(fā)生。(解決任何品質(zhì)問題都離不開“三現(xiàn)”原則,如何建立制度?)
4:缺少檢查方法及技巧
主要表現(xiàn)在:品質(zhì)是生產(chǎn)出來的,但保證不流出是品質(zhì)的一項重要原則,
其中如何保證不流出,是要一定的方法及技巧,如抽檢的頻率,時間段及員工操作的熟練度等。(方法和執(zhí)行是并存的,方法固然重要,執(zhí)行力更重要)
5:品質(zhì)對源頭問題的管理不夠
主要表現(xiàn):事出必有因。掌握一定的管控方法對品質(zhì)的管理是有相當好處。如:對員工的指導培訓,工藝的確認,方法等,前期的穩(wěn)定對后期的品質(zhì)一定有提升。而不是一味的去檢查。產(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)出來的、制造出來的,不是靠檢驗出來的,第一時間就要把事情做好、做對。(這就是過程控制,是我們現(xiàn)在最弱的,如何做到從來料檢查到成品出貨中的每一環(huán)節(jié)都能把好品質(zhì)關這才是關鍵)
6:包裝拉對不良品的分類不準確(不良品是一個公司要提高的教材,學習好了不良品的原因才能持續(xù)改善)
二:20____年的改善計劃:
1:對所有品質(zhì)人員進行專業(yè)技能、品質(zhì)意識、工作責任心等培訓,組織業(yè)余活動,提升檢驗員向心力。
2:建立供應商品質(zhì)管理以及績效考核程序,增加iqc檢驗設備,對來料品質(zhì)進行嚴格管控。(在產(chǎn)品的物理性能這一塊該如何控制,這是現(xiàn)在品質(zhì)工作的一個重點)
3:統(tǒng)計各品質(zhì)管控點數(shù)據(jù),尋找真因,徹底改善。
6:層層目標管理:對各部進行目標管理,按公司及部門的目標,細分到個人及組別,達成的`予以獎勵,反之予以處罰。
7:品質(zhì)標準及限度的管理
在做任何檢查前要了解客戶的要求,要有據(jù)可依,樣板,標準,性能,檢查指引全部清楚的情況下開展工作。
8;對現(xiàn)成的管理
品質(zhì)要以現(xiàn)場為管理核心,要確認員工的方法,工藝,過程,多去現(xiàn)場,多指導員工。
9:目視化管理(請先做一個公司品質(zhì)管理的看板方案)
將標準樣板與不良樣板對現(xiàn)場全員進行揭示,形成對比,個人每天每月的質(zhì)量指數(shù)進行通報。
10:形成pk文化
將現(xiàn)有的包裝拉二條件進行專人管理,一個管理者負責一條件,每天進行統(tǒng)計qa的退貨,及客戶的退貨,對達成目標的線全員進行獎勵,反之進行處罰。
11:對包裝拉不良品的分類進行專人管理分類后再由品質(zhì)確認 注:現(xiàn)階段的品質(zhì)工作重點參考:
1、 產(chǎn)品在公司內(nèi)部制造過程中的過程品質(zhì)管控該如何做。
目標:絕不讓不良品流入下工序。
2、 產(chǎn)品的物理性能的管控,這是公司的生命線。脫皮、起
泡、膜厚、鹽霧等如何做到最有效的管控。
三:個人建議(純屬個人建議,做參考)
1:全司體系進行一團糟,有文件要求未按要求實施,且說,寫,做完全不一致。
2;公司管理層對ts的要求懂的太少,無法應對客戶及現(xiàn)場的操作。 3:采購的合理性與及時性待提高。
4:部門kpi未徹底實施,這也是提升與加薪的依據(jù)。
5:團隊的協(xié)作性有待提升。
6:不良重復發(fā)生,無改善動作。
7:建議公司進行5s評選。
8:公司整體紀律太松散
建議很好,確實存在這些問題,這主要是我們團隊的問題,是管理層的問題。希望有更詳細的建議大家一起探討。
總結(jié):針對部門20____年的不足,20____年將重點確認按計劃進行改善。 20____年的重點:標準明確節(jié)能降耗 職責分明獎罰分明 源頭管理工序控制客戶至上。
20____,2.5 告人:
品質(zhì)異??偨Y(jié)報告篇四
2015年已接近尾聲,對于我這個入職不滿一年的新員工來說,已經(jīng)對公司的流程和各部門有了初步了解,工作也開始慢慢步入正軌。下面對本年度工作進行總結(jié):
1.按時進行固定的每周日常檢查及每月月度檢查; 2015年中,共進行日常檢查48次,月度檢查9次。 每部門品均得分為:
客服中心:96.6分(嚴重違規(guī)項:11.1指揮中心未及時跟進維修 情況;11.28張麗慶打人)
客服環(huán)境:97.45分
寫字樓:97.38分
2.地震應急預案修訂;
3.員工滿意度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計;
4.防汛預案及人員名單整理;
5.半年會籌備及主持工作;
6.知識競賽題庫修訂及現(xiàn)場輔助工作;
7.參與公司年度資產(chǎn)盤點;
8.各部門培訓完成情況匯總;
9.新員工培訓;
10.年終會籌備工作。
2015年工作計劃:
作為一名新員工,在我的工作中有很多不足之處,但身邊的同事和領導都能對我進行及時地指導,讓我非常感激。在下一年的工作中,我會在本職工作中更加的深入、認真,發(fā)揮本崗位作用:
1.進一步提升自身素質(zhì),學會有技巧并且高效的工作;
2.加強與各部門的溝通與了解,為開展工作打下良好基礎; 希望我能為公司的發(fā)展獻上自己的綿薄之力。
對于公司發(fā)展的個人想法:
作為公司的員工,我希望公司能持續(xù)地,良性的發(fā)展下去。對于公司面臨的現(xiàn)狀,我認為,應該從最基礎的做起。比如打造好企業(yè)的內(nèi)腦:
工之間關系緊張,員工越干越?jīng)]勁,只好走人。管理的表面化,導致了員工素質(zhì)同質(zhì)化,就難免陷入困境了。
所以,我認為公司應該盡量安排好時間,能夠?qū)γ總€部門的員工進行有效的,深入的培訓。比如工程維修部,對于員工的技術有要求,但我們小區(qū)有自己的特殊情況,這就要求在培訓中能細致地、有針對性地告知員工,讓員工在工作中能高效快捷地為業(yè)主解決問題。 以上只是我個人的拙見,希望在每個員工的努力下,公司能越來越好。
2015.12.31
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間2015年已經(jīng)過去2015到來,借此機會祝愿公司領導和全體同仁:新年愉快!工作順利!
回想過去的一年,擔任品質(zhì)主管一職,雖沒有轟轟烈烈的成果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺,讓我在工作中,學習到更多的東西,也知道自己存在諸多不足。上級領導對我的支持與關愛,同事對我的支持和協(xié)助,令我感到在唐巨龍公司的溫情無處不在,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的努力,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。
在公司領導及各部門同事的正確領導與協(xié)助下,品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標上,緊緊圍繞重點展開工作,主要開展以下工作:
1、嚴格按照《進料檢驗規(guī)程》做好對原材料的檢驗工作,并配合好采購部對供應商原材料質(zhì)量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗,發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開出《原材料品質(zhì)異常聯(lián)絡單》,同時要求供應商分析不亮原因及改善品質(zhì),滿足我司的供貨要求。
2、做好與相關部門工作的協(xié)調(diào)和溝通,配合車間做好品質(zhì)工作,并針對發(fā)生的不良情況,通知當班負責人及時調(diào)整并跟蹤驗證,直到問題最終得到解決。認真做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計工作,做好一月一次的《品質(zhì)月報工作》。
3、建立更加全面的品檢檢驗流程和作業(yè)要求,從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
4、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量問題還是存在很多的因素,主要是生產(chǎn)部及品質(zhì)部人員的自檢能力不足,致使在相關作業(yè)過程中未做到細微處;個人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患。
5、加強對生產(chǎn)及品質(zhì)人員相關知識、操作技能的培訓,早會的督導以及客戶投訴的分析,提高檢驗人員的綜合素質(zhì)水平,打造一個工作經(jīng)驗豐富,工作熱情高漲的團隊。
作為品質(zhì)部主管,我感到壓力、責任重大,質(zhì)量是企業(yè)的生命,要想帶好一個團隊,除了熟悉流程外,還需要負責具體的工作,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。
2015年工作重點:
1、做好對原材料質(zhì)量的評價和跟蹤,確保來料合格,也要做好制程中的品質(zhì)跟進工作,吸取客戶投訴及退貨教訓。
2、貫徹品質(zhì)理念,提升品質(zhì)意識,我們采取加大培訓的力度,內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導。
品質(zhì)部工作的困擾:
1、供應商來料不及時,不能滿足生產(chǎn),經(jīng)過溝通后還總是三番五次出問題,有時好不容易送來了,但檢驗有問題,產(chǎn)線急等著要用,不得不要耗費人工進行挑選或再加工,這就違背了品質(zhì)原則,使品管人員心里好痛苦。
2.、員工隨意性強,沒有強化作業(yè)操作要領,不良品多導致返工,后續(xù)檢驗測試沒有充分的時間進行。
3、供應商拖欠物料,導致無法生產(chǎn),將計劃交期延后,給后段品質(zhì)檢驗造成時間恐慌,沒有足夠的時間進行某些可靠性測試,總是急急慌慌在出貨。
2015年來料統(tǒng)計率:
2015年生產(chǎn)組裝統(tǒng)計率:
總結(jié)人:
作為一名新員工,工作總結(jié)還過于遙遠,因為我對工作上的許多問題還是知之甚少。但經(jīng)***的指點,結(jié)合初加工的生產(chǎn)流程,還是對不同的產(chǎn)品工藝有了實踐上的認識。特別是***,因為車間內(nèi)長時間的加工,也大體上了解生產(chǎn)線上易出現(xiàn)的問題。但對于產(chǎn)品有質(zhì)量上影響的`外來因素還是很不清楚。
學習工作的這段時間,我了解到對于初加工主要針對的是控制雜質(zhì)和掌握半成品的規(guī)格,后者工藝上有明確的規(guī)定。除了發(fā)酵室內(nèi)的溫、濕度與時間可因?qū)嶋H情況而有所改變外,其它基本上是要一步步按照工藝完成。特別是對重量與大小的要求,但針對前者,加工過程所需的器具與設備中有雜質(zhì)能混入產(chǎn)品;因清理不當而混入的也不無所在;甚至于員工身上的穿戴上也會有混入的可能,等等。感覺上種類甚多,但實際上要尋找觀察時卻是找不到一點兒頭緒,只有對毛發(fā)的控制,那是顯而易見的,除此之外,我也僅僅了解落地產(chǎn)品的處理了。
對于整個工序還有部分問題,我了解它的存在,但卻不理解。如:車間對于各種產(chǎn)品在包制過程中必須分清批次,而這項工作的意義是什么?發(fā)現(xiàn)異常問題后,要將有可能受到質(zhì)量影響的產(chǎn)品單獨存放,但怎樣的算是有可能接觸?如何單獨存放?存放到什么地方?工序出現(xiàn)怎樣的問題應該停止生產(chǎn),改變到什么程度可以繼續(xù)?在停產(chǎn)過程中,之前加工的產(chǎn)品怎么處理?等等。還有很多更細小的,不知道該怎樣實施。
還有一部分是我感覺存在,需要我去學習,但我并不明確它指的是什么?只是在開會時,會聽到一些前所未聞的工作用語。
由于工作時間較短,對于各方面的了解都過于膚淺,過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾,有尾無身,渴望能在年前學出點門路,我會抓緊時間,加倍努力,以最快的速度消化吸收。
作為一名年紀偏小的新員工,我會虛心向大家學習,在2012年結(jié)束之前,有個階段性的提高,以便做好2015年的工作,盡快爭取與大家同步,做一名合格的品質(zhì)管理人員。
品質(zhì)異??偨Y(jié)報告篇五
今年以來,在公司領導的關懷和指導下,在同事們的大力支持下,品管部順利完成了本年度各項工作?,F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告,請批評指證,謝謝!
一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程:
今年品管部人員狀況是:品管部人力:現(xiàn)有8人,控制范圍廣:包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設,品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓,同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度,工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理,必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施:
1.采用日報表對當天的工作進行記錄,采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事,并做到跟蹤,驗證并保證總體任務的完成。
2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化,讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè),規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一,檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討,并制定相關缺陷樣品封存,查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試,并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格,為作業(yè)員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下:
部門文件修訂
序號文件名稱
1包裝紙箱檢驗標準
2模具檢驗標準
3iqc檢驗規(guī)范
4供應商考核規(guī)定
5成品入庫檢驗規(guī)范
6成品出貨檢驗規(guī)范
3.建全了品管部部門質(zhì)量目標,包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等,以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4.加強技能知識學習,學習測試和質(zhì)量檢查方面的'知識。以便生產(chǎn)能力擴大在部門人力緊張時,檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力,確保部門目標任務的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系,確保體系正常運作:
20____年初步展開并實現(xiàn)以下項目:
1.為確保體系的正常運作,于12月23號iso9001:20__版質(zhì)量管理體系,第三方年度監(jiān)審順利通過。
2.統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計,現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計,能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況,以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。
3.完善公司質(zhì)量目標指標,制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議,對公司質(zhì)量目標,于《20____年上半年部門質(zhì)量目標》進行修改。并通過《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計,直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤,要求責任單位改善,確保目標指標的達成。
20____年初步計劃完成項目:
1.擬制不良品及次品再利用,需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
2.繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度,提升出貨產(chǎn)合格率;
3.設定20____年公司整體目標,階段目標,部門目標
4.對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。
三、嚴格質(zhì)量控制,完善控制流程和檢測手段:
1.進料品質(zhì)控制:
1).修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件,規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
2).嚴格進料檢驗,9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批,發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2.成品質(zhì)量控制:
1).擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件,規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。
2).加強了制程質(zhì)量控制,設計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善,從今年的成品檢驗結(jié)果來看,制程交驗質(zhì)量得到很大的提升,平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%,提升了近7.8個百分點。
四、20____年整體工作小結(jié):
1.回顧過去的一年,在全體品管人員的努力下,實現(xiàn)了品管部:作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化并實現(xiàn)質(zhì)量目標。
2.另一方面,從整年所出的質(zhì)量問題來分析,也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題,能真正杜絕問重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可。
五、20____年品管工作規(guī)劃:
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化,品管工作任重而道遠。
1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標,將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì),即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好20____年的品質(zhì)管理策劃,嚴格質(zhì)量控制,確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃,必要時將qe工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。
2.品質(zhì)控制機制雖然得以建立,但仍需進一步完善。今后我們將以20____年初將舉行的,iso9001:20____內(nèi)審員上門或外送培訓為契機,重新組建“內(nèi)審員隊伍”,全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
對iso9001:20__版在5月份前需更換到iso9001:20____版,換版過程是:
1).春節(jié)后各部門負責人需進行20____版內(nèi)審員資格培訓,及時換成iso9001:20____版,在三月份后要運行新版本。
2).在五月份cqc會進行換版的第一次審核。(如沒有換版20__版會自動失效)
3).內(nèi)校員資格培訓,因公司比較多內(nèi)校儀器,送外校費用高也不方便,需送外培訓一名內(nèi)校員,內(nèi)校培訓需在四月份前培訓完成。
3.推行績效考核與5s活動:
1).為更好的調(diào)動員工工作效率,響應公司薪酬改革的需要,對品管檢驗人員的考核工作將加強。
2).需進行5s活動策劃,需擬制《5s推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》,對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責區(qū)域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論,預計20____年3月份開始試驗推行。
4.現(xiàn)將20____年品管部質(zhì)量目標初步制定如下:
月不良率;2%/客戶投訴:一般性1件/月嚴重0.2件/月
品質(zhì)異??偨Y(jié)報告篇六
事件問題描述如下:
在6-1至6-3號生產(chǎn)的t8橢圓1/2平鉤26*29.5和t81/2斜鉤v字型直徑26的產(chǎn)品,現(xiàn)這兩款產(chǎn)品在生產(chǎn)至出貨過程中混料包裝出貨到客戶那里,導致影響客戶的出貨交期,有損客戶對我司的印象,并造成公司物力資源的重大損失。
產(chǎn)品工序責任人如下:
開機技術員:蔡燦軍、賴虔洲
品質(zhì)ipqc:廖仲坤、賴惠蘭
點數(shù)貼標簽:廖鳳鳳、羅貞鳳、呂明
裁管:廖國林
出貨檢驗:易浩
品質(zhì)部經(jīng)查證對此事做原因分析如下:
1、商務部的制令單上的圖紙沒更新只是文字描述。
2、針對產(chǎn)品規(guī)格和形狀差不多的產(chǎn)品,且在同一臺機器上生產(chǎn),生產(chǎn)一款產(chǎn)品訂單時更換模具生產(chǎn)下一款時,技術員未跟品質(zhì)或點數(shù)工序溝通說下。
3、產(chǎn)品點數(shù)貼標簽的時候標簽貼錯了,但當班的ipqc蓋章時沒檢查到位發(fā)現(xiàn)問題。
4、裁管工序裁切時也沒核對制令單來做,裁管員在裁管時沒主動把首件拿給oqc檢驗確認。
5、生產(chǎn)出來的產(chǎn)品沒有明確區(qū)分標識并分開放置,導致裁切、包裝容易出錯。
6、出貨檢查時oqc檢驗沒及時發(fā)現(xiàn)問題杜絕流入客戶那里。
7、新來員工及臨時工未做相關崗前作業(yè)培訓,容易放錯誤。
永久改善糾正措施如下:
1、通知此事件相關負責人,然后召開品質(zhì)異常檢討會。
2、商務部發(fā)出的制令單產(chǎn)品資料要及時更新。
3、新來員工及臨時工應做相關的產(chǎn)品品質(zhì)與作業(yè)規(guī)模培訓再上崗。
4、品質(zhì)部加強對品質(zhì)檢驗員的培訓與督導,特別是出貨檢查要把關到位。
5、生產(chǎn)車間5s要做好,如產(chǎn)品要準確標識區(qū)分,對于類似的產(chǎn)品要做明顯標識并分開放置。
6、各部門的崗位職責說明書的制定落實。讓工作流程化,制度化。這樣大家工作更順心。
7、各部門的管理制度撰寫制定出來,并落實執(zhí)行到位。
8、成立iso內(nèi)部審核小姐,對各部門的工作流程、5s、管理制度、作業(yè)規(guī)范、檢驗規(guī)范等相關事項進行不定期地審核與督導。
品質(zhì)異??偨Y(jié)報告篇七
1、推進精細化管理,建設質(zhì)量強企。
2、推動“三個轉(zhuǎn)變”建設質(zhì)量強國。
3、提質(zhì)增效升級打造中國質(zhì)量。
4、提質(zhì)增效升級建設質(zhì)量強國。
5、全民重質(zhì)量共筑中國夢。
6、增強質(zhì)量意識建設質(zhì)量強國。
7、全面提高質(zhì)量推動科學發(fā)展。
8、恪守質(zhì)量誠信踐行社會責任。
9、提高質(zhì)量效益助推經(jīng)濟發(fā)展。
10、建設質(zhì)量強國共享美好生活。
11、推動質(zhì)量發(fā)展建設美麗中國。
12、質(zhì)量助推經(jīng)濟轉(zhuǎn)型安全促進社會和諧。
13、質(zhì)量成就品牌信用譽滿全球。
14、質(zhì)量同行誠信同心未來同建。
15、共建質(zhì)量強國同創(chuàng)美好生活。
16、質(zhì)量上臺階生活上品位。
17、共筑質(zhì)量大堤共享和諧生活。
18、質(zhì)量是民生之重興國之道強國之策。
19、質(zhì)量是民生之本質(zhì)量是幸福之根。
20、提升質(zhì)量追求卓越共建美麗中國。
21、質(zhì)量引領中國制造走向世界。
22、認證認可傳遞信任服務發(fā)展。
23、質(zhì)量提升標準先行。
24、人人創(chuàng)造質(zhì)量人人享受質(zhì)量。
25、落實質(zhì)量責任增強消費信心。
26、提高服務質(zhì)量追求顧客滿意。
27、趕超質(zhì)量標桿爭創(chuàng)一流服務。
28、責任是質(zhì)量的保證品質(zhì)是市場的保障。
29、精益作業(yè)持續(xù)改進。
30、創(chuàng)造有魅力的質(zhì)量,造就忠實顧客群體。
品質(zhì)異??偨Y(jié)報告篇八
1、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌,鑄一流企業(yè)形象
2、追求卓越品質(zhì),創(chuàng)造世界
3、責任是質(zhì)量的保證,質(zhì)量是品牌的生命
4、品質(zhì)為本,財富為果
5、質(zhì)量贏得市場,誠信鑄就品質(zhì)
6、今日的質(zhì)量,明日的市場
7、沒有品質(zhì)便沒有企業(yè)的明天
8、用事實和數(shù)據(jù)說話,用品質(zhì)來證明市場
9、有品質(zhì)才有市場,有改善才有進步
10、卓越的品質(zhì)是產(chǎn)品的推銷員
11、制造須靠低成本,競爭依賴高品質(zhì)
12、信譽來源于品質(zhì),品質(zhì)來源于素質(zhì)
13、優(yōu)秀的產(chǎn)品一定是優(yōu)秀的員工干出來的
14、檢驗測試堅持做,一點問題不放過
15、來料檢驗按標準,品質(zhì)交期自然穩(wěn)
16、自檢互檢,確保產(chǎn)品零缺點
17、自主檢驗做得好,生產(chǎn)順暢不得了
18、每天自我檢討,品質(zhì)自然更好
19、寧愿事前檢查,不可事后返工
20、檢驗記錄要可靠,分析改善才有效
21、質(zhì)量是制造出來的,而不是檢驗出來的
22、追根究底,消除不良因素
23、發(fā)現(xiàn)問題馬上報,及時處理要做好
24、想要產(chǎn)品零缺點,全面品管不可免
25、人人品管做得好,顧客抱怨自然少
26、推動全員品管活動,提高全體工作士氣
27、qa好比守門員,把關職能記周全
28、眼到、手到、心到,不良自然跑不掉
29、光靠記憶不可靠,標準作業(yè)最重要
30、作業(yè)標準合理化,品質(zhì)保證國際化
31、作業(yè)標準能遵守,品質(zhì)效率不用愁
32、作業(yè)精神:第一次做對,次次都做對
33、力求一次做好,爭取效益
34、產(chǎn)品原料不放松,后道工序才輕松
35、下一道工序就是我們的顧客
36、一線工人請注意,品質(zhì)效率在于你
37、專心工作為首要,質(zhì)量安全皆顧到
38、合理搬運周轉(zhuǎn),愛惜勞動成果
39、劣品標識加隔離,退料重要易處理
40、愛惜原料一點一滴,講究質(zhì)量一絲一縷
41、愛惜物料,重視品質(zhì);合理規(guī)劃,標識清晰
42、每項操作求質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量有保障
43、做好產(chǎn)品包裝工作,保障產(chǎn)品最終質(zhì)量
44、做無差錯能手,向零缺陷邁進
45、累積點滴改進,邁向完美品質(zhì)
46、嚴謹思考,嚴密操作;嚴格檢查,嚴肅驗證
47、優(yōu)質(zhì)精神,全員參與,持續(xù)改進,持之以恒
48、你思考,我思考,品質(zhì)提升難不倒
49、不收不良品、不做不良品、不出不良品
50、重視品質(zhì)要付出代價,忽視品質(zhì)代價更高
51、革除馬虎之心,提升產(chǎn)品品質(zhì)
52、質(zhì)量是水,企業(yè)是舟;水能載舟,也能覆舟
53、產(chǎn)品質(zhì)量無缺陷,顧客服務無抱怨
54、品為眾人之口,質(zhì)乃斤斤計較
55、品質(zhì)管理講技巧,溝通協(xié)調(diào)很重要
56、對生產(chǎn)質(zhì)量負責,就是對自己負責
57、質(zhì)量意識在我心中,產(chǎn)品質(zhì)量在我手中
58、品質(zhì)第一,顧客滿意
59、細心、精心、用心,品質(zhì)永保稱心
60、人人創(chuàng)造品質(zhì),人人享受品質(zhì)
61、持續(xù)的質(zhì)量改進,是企業(yè)永恒的目標
62、手連手,發(fā)揚優(yōu)質(zhì)精神
63、質(zhì)量帶給你看得見的`未來和說不盡的精彩
64、質(zhì)量不僅由生產(chǎn)者來決定,更由顧客決定
65、質(zhì)量一放松,勞而無功;
66、品質(zhì)意識加強早,明天的品質(zhì)會更好。
67、質(zhì)量要永遠在我們心中,質(zhì)量永遠在我們手中。
68、鑄造輝煌,唯有質(zhì)量。
69、以質(zhì)量求生存,以質(zhì)量求發(fā)展,向質(zhì)量要效益。
70、質(zhì)量是企業(yè)的生命,為了保護您的生命,請為您的企業(yè)建立質(zhì)量保證體系。
71、質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量是企業(yè)的效益,質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的動力,質(zhì)量靠全體員工去保證。
72、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,是市場競爭必勝的保證。
73、質(zhì)量在我手中,客戶在我心中。
74、技術體現(xiàn)我們的智慧,質(zhì)量體現(xiàn)我們的尊嚴。
品質(zhì)異常總結(jié)報告篇九
回顧xxx年,在領導的支持、品管部全體同仁的努力及公司各部門的配合下,品管組各項工作進展順利,客戶抱怨件數(shù)、品質(zhì)銷退率、品質(zhì)成本率等各質(zhì)量目標均達成。在這一年里,除了在工作上取得的成績及對工作內(nèi)容有更好的掌握之外,通過工作的機會我個人也有了一定的成長。
品管部門的主要職責是,通過執(zhí)行質(zhì)量流程、規(guī)范、標準及過程控制以達到減少品質(zhì)問題及品質(zhì)抱怨,降低質(zhì)量成本的目的。在大家的共同努力下,無論是進料、出貨、制程的檢驗,客戶、廠內(nèi)的異常處理、公司質(zhì)量管理體系的完善及維護等工作都有序的進行。品管部門從發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、預防問題再發(fā)生的方向入手,加強來料及出貨的管控,降低了客戶抱怨的件數(shù)。同時,做好供應商之間的信息的傳達與溝通,及時的反應品質(zhì)問題,改善品質(zhì)問題。
作為品管部的主管,除了做好自身負責的工作之外,還應該做好本部門的工作計劃及工作安排,并對工作進度進行跟蹤,保證總體任務的完成。除了要保證工作的順利展開外,還應該做好部門人員學習專業(yè)知識、組織內(nèi)部關系的維護及調(diào)動組織內(nèi)部人員的工作積極性。品管組人員較少,所以目前不存在內(nèi)部溝通不良的問題。品管組人員能夠明確共同的目標,做到互相協(xié)助彼此的工作,在工作中互相學習、步調(diào)一致。良好的工作氛圍對工作效率的提高也有一定的幫助。
通過這一年的學習,我對品質(zhì)管理也積累了一定的經(jīng)驗,從中學到了很多專業(yè)方面的知識。
雖然在這一年里大家都有做出一定的成績,有一定的成長。但是,不管在工作上還是個人,都有許多尚待提高的'地方,為使組織能夠更有效的發(fā)揮其效能,針對目前工作中存在的不足,希望在新的一年里品管部門在工作中能夠從如下方向進行改善:
1.人員素質(zhì)的提升。培訓系統(tǒng)化、規(guī)范化。
2.加強與其他部門間的正式溝通。
3.利用各種統(tǒng)計工具,加強數(shù)據(jù)分析。
對自身的要求:
1.提高專業(yè)水平。
2.保持工作的積極性和主動性。
3.不斷的經(jīng)驗積累,提高應變能力、解決問題的能力及與客戶的溝通和交流時的自信心。
品質(zhì)異??偨Y(jié)報告篇十
我部門現(xiàn)屬于云南白藥集團公司中藥飲片分公司管理,主要負責云南白藥集團原料、中藥飲片分公司原料、食品的檢驗工作。現(xiàn)我部為集團公司中藥材檢驗中心,集團投料品種均在我中心進行檢驗,現(xiàn)有需要全檢的集團投料品種為158個,中藥材及中藥飲片數(shù)百個甚至上千個,隨著公司業(yè)務的擴張,我們的樣品量越來越多,任務也越來越重。20xx年10月1日起,《中國藥典》20xx年版正式實施,這也給我們的工作帶來了很大的難度,同時也增加了許多工作量。尤其是剛實施的時候,新的檢驗需要磨合,恰好又面臨公司在鋪貨,所以大量的檢品都堆積在了檢驗這一塊,但是我們qc人員不辭勞苦,不管是拖班還是加班,都沒有任何怨言,義不容辭的來把工作做好。
在今年的質(zhì)量體系運作中,我部做到嚴格履行質(zhì)量檢驗工作職能,在以公司利益最大為前提下,發(fā)揮質(zhì)量檢驗的作用,對公司生產(chǎn)經(jīng)營品種給予了嚴格檢驗,保證公司產(chǎn)品質(zhì)量。對出現(xiàn)的不合格項及時
通知
生產(chǎn)部,分析原因,并采取糾正措施,凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格,定期對產(chǎn)品質(zhì)量進行統(tǒng)計,以便生產(chǎn)部對不合格項進行糾正。
(二)轉(zhuǎn)變觀念,做好服務
產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長抓不懈的工作,只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì),才能經(jīng)受得住市場的考驗。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務、為產(chǎn)品服務的部門,為迎接我公司的快速發(fā)展,以及不斷變化的外部環(huán)境,我部門人員必須及時強化培訓,不斷提高整體素質(zhì),來適應產(chǎn)品多樣性、復雜性日益增加的產(chǎn)品,保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
(三)加強培訓,提高水平
加強員工的操作培訓,重點加強對全廠
規(guī)章
制度
、行為規(guī)范培訓的同時,進一步把培訓工作放在現(xiàn)場指導上,著重加強以師帶徒活動的推行,努力把新工幫帶成技工和熟練工,為生產(chǎn)加工過程的產(chǎn)品質(zhì)量提供堅實的質(zhì)量基礎保障。
(四)落實責任,突出重點
作為整個公司質(zhì)量檢驗的第一個關卡,我們的檢驗速度直接關系到從我們的產(chǎn)品能否及時的送到客戶的手中,檢驗的結(jié)果也直接關系我們的產(chǎn)品質(zhì)量是否過關。云南白藥是上市公司,我們的產(chǎn)品絕對不能出任何差錯,質(zhì)檢的擔子也特別重。為此,質(zhì)檢人員不辭勞苦,一絲不茍,在種種困難面前,迎頭而上,戰(zhàn)勝困難,產(chǎn)品質(zhì)量控制的難關一一被克服。
(五)強化職能,做好服務工作。
工作中,要注重把握根本,努力提高檢驗水平。我部qc檢驗員少,工作量大,這就需要我們?nèi)w人員團結(jié)協(xié)作。在以后的工作里,不管遇到什么樣的困難,都要積極配合其他同仁做好工作,與同事們的心都能往一處想,勁都往一處使,從不計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
(六)嚴于律已,不斷加強工作作風建設。
半年來我對自身嚴格要求,始終把“耐得平淡、舍得付出、埋頭苦干”作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地苦干加巧干上。在工作中,自覺以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守單位各項規(guī)章制度,尊重領導,團結(jié)同志,謙虛謹慎,不斷改進工作;堅持做到不利于單位形象的事不做,不利于單位形象的話不說,積極維護本單位的良好形象。
品質(zhì)異??偨Y(jié)報告篇十一
近年來,隨著全球化的進程和市場競爭的加劇,品質(zhì)異常問題已成為許多企業(yè)亟需解決的重要挑戰(zhàn)之一。作為一名質(zhì)量管理人員,我深刻意識到品質(zhì)異常對企業(yè)帶來的危害和挑戰(zhàn),同時也積累了一些寶貴的心得體會。
首先,及時發(fā)現(xiàn)和解決品質(zhì)異常問題是至關重要的。品質(zhì)異常問題的存在通常意味著產(chǎn)品或服務的質(zhì)量無法滿足客戶的需求和期望。如果不及時處理,品質(zhì)異常問題可能會導致產(chǎn)品召回、客戶投訴以及企業(yè)聲譽受損等嚴重后果。因此,作為企業(yè)的質(zhì)量管理人員,必須時刻保持警覺,及時發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常問題并采取有效措施加以解決。
其次,需要建立有效的品質(zhì)異常管理系統(tǒng)。一個優(yōu)秀的品質(zhì)異常管理系統(tǒng)應具備以下幾個方面的特點:首先,完善的數(shù)據(jù)收集和分析機制,能夠全面掌握產(chǎn)品或服務的品質(zhì)狀況,并及時發(fā)現(xiàn)異常情況;其次,高效的異常處理流程,能夠快速響應品質(zhì)異常問題并進行正確的處理;最后,強大的持續(xù)改進機制,能夠根據(jù)異常情況進行有針對性的改進措施,以預防品質(zhì)異常的再次發(fā)生。
此外,加強內(nèi)部溝通和團隊合作也是有效解決品質(zhì)異常問題的關鍵。品質(zhì)異常問題的根源往往不僅僅是一個個孤立的問題,而是與企業(yè)內(nèi)部多個環(huán)節(jié)和部門的合作息息相關。因此,質(zhì)量管理人員需要積極主動地與其他部門進行溝通與合作,共同解決品質(zhì)異常問題。此外,建立一個相互信任和積極合作的團隊也十分重要。只有團隊成員之間相互支持、相互學習,才能更好地應對品質(zhì)異常問題,為企業(yè)提供卓越的產(chǎn)品和服務。
最后,持續(xù)改進是解決品質(zhì)異常問題的關鍵。品質(zhì)異常問題的解決需要不斷地進行改進和創(chuàng)新。質(zhì)量管理人員應時刻關注市場、客戶和競爭對手的變化,不斷改進和提升產(chǎn)品或服務的質(zhì)量水平。同時,質(zhì)量管理人員還應引導和培養(yǎng)全員參與改進的意識和能力,激發(fā)團隊中每個人的潛力,推動企業(yè)的品質(zhì)管理不斷進步。
總結(jié)起來,品質(zhì)異常問題是企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境中必須面對和解決的關鍵問題之一。通過及時發(fā)現(xiàn)和解決問題、建立有效的品質(zhì)異常管理系統(tǒng)、加強內(nèi)部溝通和團隊合作以及持續(xù)改進,質(zhì)量管理人員能夠更好地應對品質(zhì)異常問題,提升企業(yè)的競爭力和客戶滿意度。因此,我們應該深入研究品質(zhì)異常問題,總結(jié)經(jīng)驗和教訓,不斷提升自身的能力和素質(zhì),為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和品質(zhì)管理做出更大的貢獻。
品質(zhì)異??偨Y(jié)報告篇十二
在工作生產(chǎn)中,我們不可避免地會遇到品質(zhì)異常的情況。品質(zhì)異常指的是產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不符合規(guī)定要求或者達不到客戶預期的情況。品質(zhì)異常的產(chǎn)生原因主要有三點:其一是工人的操作失誤,比如操作不規(guī)范、操作不細致等;其二是設備故障,比如設備出現(xiàn)故障或者老化導致的性能下降;其三是原材料的質(zhì)量問題,比如原材料不合格或者質(zhì)量不穩(wěn)定。
二、品質(zhì)異常對企業(yè)的影響
品質(zhì)異常對企業(yè)的影響是十分不可忽視的。首先,品質(zhì)異常會直接影響到產(chǎn)品銷售??蛻魧Ξa(chǎn)品的品質(zhì)要求越來越高,一旦產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)異常,客戶就會對企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑和不信任,從而導致銷售量下降。其次,品質(zhì)異常會增加企業(yè)的維修和退貨成本。故障產(chǎn)品需要維修或退貨處理,這將占用企業(yè)大量的人力物力,增加企業(yè)的成本壓力。再次,品質(zhì)異常還會影響企業(yè)的聲譽和形象,從而影響到企業(yè)的長期發(fā)展。一旦企業(yè)的產(chǎn)品頻繁出現(xiàn)品質(zhì)異常,不僅會失去現(xiàn)有客戶的信任,還會讓新客戶望而卻步,最終導致企業(yè)的形象受損。
三、品質(zhì)異常處理的思路與方法
面對品質(zhì)異常,企業(yè)需要采取科學有效的處理思路和方法。首先,企業(yè)應該建立完善的品質(zhì)管理體系,包括完善的品質(zhì)控制流程和質(zhì)量監(jiān)測手段。這樣可以及時發(fā)現(xiàn)并控制品質(zhì)異常的產(chǎn)生,減少不合格產(chǎn)品的出現(xiàn)。其次,企業(yè)需要加強對員工的培訓和教育。操作員必須熟練掌握操作規(guī)程,執(zhí)行操作規(guī)程,降低操作錯誤導致的品質(zhì)異常。另外,企業(yè)還應該對設備進行定期檢修和維護,確保設備性能的穩(wěn)定和可靠。最后,企業(yè)需要與供應商建立緊密的合作關系,確保原材料的質(zhì)量穩(wěn)定可靠。通過多方面的努力,可以最大程度地控制和降低品質(zhì)異常的發(fā)生頻率。
四、品質(zhì)異常的處理案例
某企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)了一個品質(zhì)異常案例。經(jīng)過分析,品質(zhì)異常的主要原因是由于工人的操作失誤造成的。為了解決這個問題,企業(yè)采取了以下措施。首先,企業(yè)加強了對工人的培訓和教育,提高了工人的操作技能和操作規(guī)范。其次,企業(yè)引進了一種先進的質(zhì)量監(jiān)測儀器,可以通過實時監(jiān)測來發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常,并及時采取糾正措施。再次,企業(yè)建立了一套嚴格的品質(zhì)控制流程和標準操作規(guī)程,對每一道工序進行了詳細的規(guī)范和要求。最后,企業(yè)與原材料供應商簽訂了長期合作協(xié)議,約定了原材料質(zhì)量的標準和要求。通過這些措施的實施,企業(yè)成功降低了品質(zhì)異常的發(fā)生率,提高了產(chǎn)品的品質(zhì)和客戶滿意度。
五、品質(zhì)異常的啟示與總結(jié)
品質(zhì)異常給企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟損失和聲譽風險,但同時也給企業(yè)帶來了一些啟示。首先,品質(zhì)是企業(yè)的生命線,企業(yè)要始終把品質(zhì)放在第一位,做好品質(zhì)管理和控制。其次,對于品質(zhì)異常的發(fā)生,企業(yè)要能夠主動面對問題,及時發(fā)現(xiàn)問題,并采取有效的措施進行處理,不能掩耳盜鈴。最后,企業(yè)應該始終保持與客戶和供應商的溝通和合作,不斷改進和完善產(chǎn)品的品質(zhì),以滿足客戶需求和市場競爭??傊焚|(zhì)異常是企業(yè)必須直面的問題,只有通過科學有效的處理和管理,才能最大程度地降低品質(zhì)異常的發(fā)生頻率,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會影響力。
品質(zhì)異常總結(jié)報告篇十三
回顧2011年下半年,我在部門領導的正確領導下,在其他部門的密切配合下,在我們品控團隊的團結(jié)合作和關心幫助下,較好地完成了這半年來的各項工作任務,通過這半年來的歷練,自己對產(chǎn)品質(zhì)量及各環(huán)節(jié)控制點的控制都有了很大的提高,在素質(zhì)、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下:
一、品德和個人修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
1.在工作態(tài)度上
在這半年來,自己認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
2.在具體工作中
嚴格執(zhí)行國家政策及各項法律、法規(guī)。貫徹執(zhí)行公司的技術規(guī)范、技術標準、驗收規(guī)范及產(chǎn)品質(zhì)量標準,認真學習專業(yè)知識,具有強烈的責任感。積極主動學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作崗位和工作能力方面
我的工作崗位是一名質(zhì)檢,一個把握產(chǎn)品質(zhì)量的重要崗位。我主要的職責是:負責檢查車間兼職質(zhì)檢員的工作態(tài)度,每道工序的員工是否按照操作規(guī)范進行操作;負責檢查配料操作人員的操作行為,檢查車間室內(nèi)、設備的衛(wèi)生、室內(nèi)物品擺放的是否整齊、合理,消毒殺菌的措施是否得當;員工進入車間是否進行了消毒殺菌以及個人衛(wèi)生是否合格;負責檢查成品堆放狀況、庫內(nèi)溫度、庫內(nèi)的衛(wèi)生狀況等,并對所有檢查項目做好巡回檢查記錄,認真做好交接班記錄。我深知我的重要性,不但要掌握專業(yè)的檢測知識,還需要認真仔細,才能發(fā)現(xiàn)問題,找出問題,以便分析問題、解決問題。所以這半年的現(xiàn)場質(zhì)量工作使我受益匪淺。
所以我本著“把工作做的更好”、把“質(zhì)量控制的更嚴格”為自己平時做事的標準。扎扎實實干好本職工作同時,在工作之余我努力的學習專業(yè)知識充實自己,雖然在工作上會遇到很多挫折,但是我相信在領導的正確指引與自己不懈努力下終能克服困難,有效的完成每一項工作。我秉著笨鳥先飛的思想,我相信只要我付出的比別人多肯定能彌補我在專業(yè)知識上的不足,以及經(jīng)驗的不足。
三、存在問題與改進措施
(一)總結(jié)了半年來的工作,雖然取得了一點的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
1、有時工作方面與領導的要求還有一定差距,由于個人能力素質(zhì)和工作效率還有很大的提高空間。
2、有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前,上報情況不夠及時。
(二)具體改進辦法:
1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,全力做好本職工作,要保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取、“敢打敢上”的拼搏精神,理清工作思路,提高辦事效率。
2、在檢驗之前,我首先要了解需要檢驗的項目,檢測方法及技術要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作,并且在檢查前應該做好事前準備,檢查時認真監(jiān)督。
3、在檢查過程中做好監(jiān)督工作,及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中存在的問題,對質(zhì)量要求較高的加工工序、工藝的生產(chǎn)全過程跟蹤檢查,確保每道工序合格。對生產(chǎn)線的原材料嚴把質(zhì)量關,以免半成品出現(xiàn)質(zhì)量問題而影響成品的質(zhì)量。
四、2012年的工作規(guī)劃
要進一步加強檢驗工作的計劃性、系統(tǒng)性、科學性,提高綜合分析、解決問題的能力。為了以后能更完美的完成工作,我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度完成本職工作,并主動和領導以及同事多溝通交流。在未來的工作中,我將繼續(xù)認真工作,虛心學習,提高檢驗水平,掌握更深的專業(yè)知識。我是一個善于面對困難、接受挑戰(zhàn)的人,我也希望公司能提供各種挑戰(zhàn)的機會,讓我們得到不同的鍛煉。
我相信,我們?nèi)A義一定會壯大起來!明天會更好!
品控部:xxx 2011年12月9日
品質(zhì)異??偨Y(jié)報告篇一
質(zhì)檢是一項具有高度責任心的工作,需要一定的技術性和協(xié)調(diào)性,是企業(yè)中的“大蓋帽”,具有一定的裁判權利。但同時也是一個費力不討好的差使,因為對于生產(chǎn)部門來說,質(zhì)檢就是要給他們“挑毛病”,如果認真了,難免就會得罪人,但質(zhì)檢敷衍、不認真,吃虧的最終還是企業(yè)本身。所以,質(zhì)檢一定要由認真負責的人來做,在生產(chǎn)時嚴格按照規(guī)定要求員工,施行硬性管理,但這樣使人產(chǎn)生壓抑情緒甚至逆反心理,并且把這種情緒帶到工作生產(chǎn)中去還會“染給”他人。所以單是用“硬”是不行的,所以要“軟硬兼施”在生活上注意關心員工,保證員在完成生產(chǎn)任務的前提下使他們的情感需要得到滿足,以極大化他們的工作熱情,充分調(diào)動他們的生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性,產(chǎn)品是員工直接制造出來的!在當代以質(zhì)量求生存求發(fā)展的企業(yè)如能有效的組織管理員工,那么企業(yè)將取得卓越的成就。實現(xiàn)輝煌騰達。
雖然這次實習沒有把我放在自己想要的崗位上,但是我感覺自己還是學習到了很多東西。第一次這么真實,這么接近地了解速凍食品行業(yè)的基本運作模式,和管理方法,以及公司的整個體制。這次實習給我一個把理論知識運用到實際工作中的平臺,感受其中的差異差距,也讓我熟悉了生產(chǎn)工藝和流程及行業(yè)標準和操作規(guī)范要求,也為以后的崗位工作打下了心理,實踐基礎。
品質(zhì)異??偨Y(jié)報告篇二
身上感受到我的成長,但是我自己深知自己得到了什么.
現(xiàn)在將實習的情況進行簡單的總結(jié):
對單位的認識
成都市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗院(chengduproductqualitysupervisionandinspectioninstitute以下簡稱“成都市質(zhì)檢院”)是政府依法設立的具有第三方公正性地位的綜合性產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu),是中國國家認證認可監(jiān)督管理委員會指定的省級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗院。歸屬院的國家級和省級檢驗機構(gòu)還有:國家包裝產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心(成都)、cta中國質(zhì)量檢驗聯(lián)盟成都分公司、瑞士通用公正行(sgs)驗貨機構(gòu)、四川省珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗第二中心、四川省防盜產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站、四川省飼料產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站、四川省室內(nèi)裝飾工程質(zhì)量監(jiān)督檢驗站、成都農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)檢中心、成都博特質(zhì)量司法鑒定所。院技術力量雄厚,儀器設備精良、環(huán)境條件優(yōu)越,是全國知名重點檢驗機構(gòu),并具有很強的發(fā)展能力。檢驗實驗室面積8000多平方米,設備資產(chǎn)原值2400余萬元,主要設備1230臺(套),其中包括氣質(zhì)聯(lián)用儀、高效液相色譜儀、氣相色譜儀、傅立葉紅外變換光譜儀、等離子體光譜發(fā)射儀、離子色譜儀、氨基酸測定儀、原子吸收分光光度儀,高精度電子拉力機、大噸位萬能材料試驗機、汽油爆震實驗機、各種人工氣候試驗箱、振動沖擊碰撞試驗機、寶石顯微鏡等一大批先進的大型進口設備。館藏各類技術標準30000余個。建立了計算機網(wǎng)站,所內(nèi)實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡管理。立于1984年,并先后獲得省和國家權威部門的計量認證、實驗室認可、驗收。
國家認證認可監(jiān)督管理委員會指定為電線電纜、低壓成套開關設備、瓷質(zhì)磚、家用電器等產(chǎn)品實施中國強制性產(chǎn)品認證(即ccc認證)的檢測機構(gòu);還是國家質(zhì)檢總局還確定的為食品質(zhì)量安全認證、危險化學品包裝生產(chǎn)許可證的發(fā)證檢驗單位?,F(xiàn)在本所經(jīng)過國家權威部門認證認可所確認的檢測能力有42類1380多種產(chǎn)品,包括:食品、化工、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)畜產(chǎn)品、電子、電器、機械、材料、輕工、紡織、家具、金銀珠寶、包裝等產(chǎn)品和室內(nèi)裝飾工程、環(huán)境空氣質(zhì)量。質(zhì)檢院按照國家標準iso/iec17025:20xx建立、實施和保持質(zhì)量管理體系,堅持“科學、公正,為客戶提供滿意服務”的質(zhì)量方針,追求“準確、可靠、及時”的質(zhì)量目標,建立實施了一整套質(zhì)量管理程序和規(guī)范,確??茖W、公正地向社會及時出具準確、可靠的檢測數(shù)據(jù)。成都市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗院力爭成為值得大家信賴的權威質(zhì)量檢驗機構(gòu)。
對專業(yè)知識的加深
一.質(zhì)檢是一門求實的科學,使我增強了責任感。在實習期間承做的是在歸屬質(zhì)檢院的四川省珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗第二中心,幫忙做一些出珠寶玉石質(zhì)檢證書的部分工作。求做質(zhì)檢證書的一般多為珠寶商家和少數(shù)的消費者,如此一來,質(zhì)檢證書的準確性顯得尤為重要,而質(zhì)檢院代表國家,更是科學,公平的權威。準確的質(zhì)檢證書,才能讓消費者者做出正確的判斷,使得消費者放心購買和消費,而機構(gòu)才能最大化的體現(xiàn)自身的價值。否則,可能出現(xiàn)消費者購買“假”的珠寶,蒙受了不應有的損失,最終使商家獲取牟利,市場失去準則,公平的結(jié)果了。因此,我對于自己的工作的重要性有了更深的理解,同時在工作中也更加的小心翼翼,害怕自己的小小失誤使單位蒙受損失。這種嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度在任何的工作中都是必不可少的,所以這為我以后踏入社會上好了第一課。
二.工作的專業(yè)性。質(zhì)檢證書上每一句話都來源于gb/t16553—20xx珠寶玉石鑒定,gb/t16554—20xx鉆石分級,gb11887—20xx首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法等國家標準。由此我深深認識到,準確錯詞對質(zhì)檢證書的重要性,質(zhì)檢工作的嚴謹性。
1.團隊合作,與人溝通,才能收獲更多。所有的工作都是由大家一起共同完成的,在這里,每個人都是不可或缺的一份子,每個人都有明確的分工,同時各部分之間還需要相互配合,共同努力才能把一件事做好。在這種配合中,溝通就顯得尤為重要,它是一種能力和技巧,運用得當就會使事情事半功倍,而問題也能在一種輕松和諧的氛圍里得到解決。在學校里,我算一個能說善變的人,無論是跟老師還是同學,自己都能夠應付自如,但是到了實習單位,突然之間的環(huán)境轉(zhuǎn)換卻讓我有些不知所措,不知道怎么去與比自己大那么多的長輩去交流,那么多的專業(yè)知識也不知道怎么表達出來,因此工作中走了很多彎路。吃了幾次虧之后我開始反省,并決心積極主動地請教前輩,跟同事交流。果然后來就能很好的與同事相處了,工作似乎也變得輕松了一些。
2.耐心和對工作的熱情才能撞出成功的火花。激情和耐心,看似兩種完全不同的東西,卻能通過我們自身的融合,成為成功路上的兩把鑰匙。有了激情,我們便對工作充滿熱情,愿意為共同的目標奮斗;有了耐心,我們便會細致對待工作,力求做好每個細節(jié),精益求精。激情與耐心互補促進,才能撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。初到單位時,總有一種居高臨下的心理,總覺得占用放假的時間出來實習,還要看別人的眼色行事,做不好還要挨罵,心理壓力很大,因此開始的幾天我總在抱怨,跟朋友,家人,對每件事都不滿。又加上對會計業(yè)務不熟悉,老是碰壁,心情越加的煩躁。經(jīng)過自我的調(diào)節(jié),還有家人的鼓勵,終于明白,不是每件事情都會順自己的心意而發(fā)生,人生中有很多事情都不由得我們選擇,關鍵在于在遇到自己不喜歡不順心的事的時候,以什么樣的心態(tài)去面對,積極面對就會讓事情在你輕松的心情中進行,而消極面對只能使你心情更郁悶,事情的結(jié)果可想而知了。所以在遇到不喜歡的工作的時候,就要努力建立自己的興趣,讓自己喜歡上工作,其次就要有耐心的促進,把每件工作都落到實處。實習的日子很短暫,但它為我踏入社會上了很重要的一課,是我人生當中非常重要的一次經(jīng)歷,我會把這次經(jīng)歷中學到的當成人生的財富,并且好好的運用這筆財富,創(chuàng)造人生更大的財富。
品質(zhì)異常總結(jié)報告篇三
首先感謝鄧總,魯總給我機會讓我成為富迪邦這個團隊的一員,在此希望公司在新的一年內(nèi)蒸蒸日上、大展宏圖。在這段時間里,通過公司領導和同事的支持與合配下,品質(zhì)部的工作取得了一定的成績,但與公司的發(fā)展規(guī)劃與ts的要求相差較大,20____是公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要一年,品質(zhì)作為公司重要職能部門,起著承前啟后的作用,作為部門經(jīng)理的我,對20____年的工作失職有著不可推卸的責任,現(xiàn)本人對20____年部門的工作總結(jié)及20____年發(fā)展規(guī)劃作出如下總結(jié):
一:問題點
1:品質(zhì)隊伍的穩(wěn)定性不夠(原因在哪?)
主要表現(xiàn)在:人員流動性太大,不利于品質(zhì)的穩(wěn)定及團隊的發(fā)展。
2:對部品及標準的了解不清楚
主要表現(xiàn)在:知己知彼百戰(zhàn)不殆,在做任何事情前要先了解產(chǎn)品,標準及相關的性能方可入手。而現(xiàn)行千篇一律的拿著部品進行檢查,部品不同相應的標準就不同,全部憑記憶檢查。品質(zhì)作出的作業(yè)指導書也形同虛實。(培訓工作如何做?如何考核?監(jiān)督工作如何做?)
3:管理者現(xiàn)場指導太少
主要表現(xiàn):品質(zhì)管理的重點是“三現(xiàn)”:現(xiàn)場,現(xiàn)物,再狀。問題發(fā)生時,直接去現(xiàn)場,直接面對實物,直接正視現(xiàn)實,而不是閉門造車,針對客戶的投訴也只做等投訴,再想象性的對策一下,沒有任何的意義,不良會現(xiàn)次的發(fā)生。(解決任何品質(zhì)問題都離不開“三現(xiàn)”原則,如何建立制度?)
4:缺少檢查方法及技巧
主要表現(xiàn)在:品質(zhì)是生產(chǎn)出來的,但保證不流出是品質(zhì)的一項重要原則,
其中如何保證不流出,是要一定的方法及技巧,如抽檢的頻率,時間段及員工操作的熟練度等。(方法和執(zhí)行是并存的,方法固然重要,執(zhí)行力更重要)
5:品質(zhì)對源頭問題的管理不夠
主要表現(xiàn):事出必有因。掌握一定的管控方法對品質(zhì)的管理是有相當好處。如:對員工的指導培訓,工藝的確認,方法等,前期的穩(wěn)定對后期的品質(zhì)一定有提升。而不是一味的去檢查。產(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)出來的、制造出來的,不是靠檢驗出來的,第一時間就要把事情做好、做對。(這就是過程控制,是我們現(xiàn)在最弱的,如何做到從來料檢查到成品出貨中的每一環(huán)節(jié)都能把好品質(zhì)關這才是關鍵)
6:包裝拉對不良品的分類不準確(不良品是一個公司要提高的教材,學習好了不良品的原因才能持續(xù)改善)
二:20____年的改善計劃:
1:對所有品質(zhì)人員進行專業(yè)技能、品質(zhì)意識、工作責任心等培訓,組織業(yè)余活動,提升檢驗員向心力。
2:建立供應商品質(zhì)管理以及績效考核程序,增加iqc檢驗設備,對來料品質(zhì)進行嚴格管控。(在產(chǎn)品的物理性能這一塊該如何控制,這是現(xiàn)在品質(zhì)工作的一個重點)
3:統(tǒng)計各品質(zhì)管控點數(shù)據(jù),尋找真因,徹底改善。
6:層層目標管理:對各部進行目標管理,按公司及部門的目標,細分到個人及組別,達成的`予以獎勵,反之予以處罰。
7:品質(zhì)標準及限度的管理
在做任何檢查前要了解客戶的要求,要有據(jù)可依,樣板,標準,性能,檢查指引全部清楚的情況下開展工作。
8;對現(xiàn)成的管理
品質(zhì)要以現(xiàn)場為管理核心,要確認員工的方法,工藝,過程,多去現(xiàn)場,多指導員工。
9:目視化管理(請先做一個公司品質(zhì)管理的看板方案)
將標準樣板與不良樣板對現(xiàn)場全員進行揭示,形成對比,個人每天每月的質(zhì)量指數(shù)進行通報。
10:形成pk文化
將現(xiàn)有的包裝拉二條件進行專人管理,一個管理者負責一條件,每天進行統(tǒng)計qa的退貨,及客戶的退貨,對達成目標的線全員進行獎勵,反之進行處罰。
11:對包裝拉不良品的分類進行專人管理分類后再由品質(zhì)確認 注:現(xiàn)階段的品質(zhì)工作重點參考:
1、 產(chǎn)品在公司內(nèi)部制造過程中的過程品質(zhì)管控該如何做。
目標:絕不讓不良品流入下工序。
2、 產(chǎn)品的物理性能的管控,這是公司的生命線。脫皮、起
泡、膜厚、鹽霧等如何做到最有效的管控。
三:個人建議(純屬個人建議,做參考)
1:全司體系進行一團糟,有文件要求未按要求實施,且說,寫,做完全不一致。
2;公司管理層對ts的要求懂的太少,無法應對客戶及現(xiàn)場的操作。 3:采購的合理性與及時性待提高。
4:部門kpi未徹底實施,這也是提升與加薪的依據(jù)。
5:團隊的協(xié)作性有待提升。
6:不良重復發(fā)生,無改善動作。
7:建議公司進行5s評選。
8:公司整體紀律太松散
建議很好,確實存在這些問題,這主要是我們團隊的問題,是管理層的問題。希望有更詳細的建議大家一起探討。
總結(jié):針對部門20____年的不足,20____年將重點確認按計劃進行改善。 20____年的重點:標準明確節(jié)能降耗 職責分明獎罰分明 源頭管理工序控制客戶至上。
20____,2.5 告人:
品質(zhì)異??偨Y(jié)報告篇四
2015年已接近尾聲,對于我這個入職不滿一年的新員工來說,已經(jīng)對公司的流程和各部門有了初步了解,工作也開始慢慢步入正軌。下面對本年度工作進行總結(jié):
1.按時進行固定的每周日常檢查及每月月度檢查; 2015年中,共進行日常檢查48次,月度檢查9次。 每部門品均得分為:
客服中心:96.6分(嚴重違規(guī)項:11.1指揮中心未及時跟進維修 情況;11.28張麗慶打人)
客服環(huán)境:97.45分
寫字樓:97.38分
2.地震應急預案修訂;
3.員工滿意度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計;
4.防汛預案及人員名單整理;
5.半年會籌備及主持工作;
6.知識競賽題庫修訂及現(xiàn)場輔助工作;
7.參與公司年度資產(chǎn)盤點;
8.各部門培訓完成情況匯總;
9.新員工培訓;
10.年終會籌備工作。
2015年工作計劃:
作為一名新員工,在我的工作中有很多不足之處,但身邊的同事和領導都能對我進行及時地指導,讓我非常感激。在下一年的工作中,我會在本職工作中更加的深入、認真,發(fā)揮本崗位作用:
1.進一步提升自身素質(zhì),學會有技巧并且高效的工作;
2.加強與各部門的溝通與了解,為開展工作打下良好基礎; 希望我能為公司的發(fā)展獻上自己的綿薄之力。
對于公司發(fā)展的個人想法:
作為公司的員工,我希望公司能持續(xù)地,良性的發(fā)展下去。對于公司面臨的現(xiàn)狀,我認為,應該從最基礎的做起。比如打造好企業(yè)的內(nèi)腦:
工之間關系緊張,員工越干越?jīng)]勁,只好走人。管理的表面化,導致了員工素質(zhì)同質(zhì)化,就難免陷入困境了。
所以,我認為公司應該盡量安排好時間,能夠?qū)γ總€部門的員工進行有效的,深入的培訓。比如工程維修部,對于員工的技術有要求,但我們小區(qū)有自己的特殊情況,這就要求在培訓中能細致地、有針對性地告知員工,讓員工在工作中能高效快捷地為業(yè)主解決問題。 以上只是我個人的拙見,希望在每個員工的努力下,公司能越來越好。
2015.12.31
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間2015年已經(jīng)過去2015到來,借此機會祝愿公司領導和全體同仁:新年愉快!工作順利!
回想過去的一年,擔任品質(zhì)主管一職,雖沒有轟轟烈烈的成果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺,讓我在工作中,學習到更多的東西,也知道自己存在諸多不足。上級領導對我的支持與關愛,同事對我的支持和協(xié)助,令我感到在唐巨龍公司的溫情無處不在,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的努力,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。
在公司領導及各部門同事的正確領導與協(xié)助下,品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標上,緊緊圍繞重點展開工作,主要開展以下工作:
1、嚴格按照《進料檢驗規(guī)程》做好對原材料的檢驗工作,并配合好采購部對供應商原材料質(zhì)量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗,發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開出《原材料品質(zhì)異常聯(lián)絡單》,同時要求供應商分析不亮原因及改善品質(zhì),滿足我司的供貨要求。
2、做好與相關部門工作的協(xié)調(diào)和溝通,配合車間做好品質(zhì)工作,并針對發(fā)生的不良情況,通知當班負責人及時調(diào)整并跟蹤驗證,直到問題最終得到解決。認真做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計工作,做好一月一次的《品質(zhì)月報工作》。
3、建立更加全面的品檢檢驗流程和作業(yè)要求,從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
4、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量問題還是存在很多的因素,主要是生產(chǎn)部及品質(zhì)部人員的自檢能力不足,致使在相關作業(yè)過程中未做到細微處;個人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患。
5、加強對生產(chǎn)及品質(zhì)人員相關知識、操作技能的培訓,早會的督導以及客戶投訴的分析,提高檢驗人員的綜合素質(zhì)水平,打造一個工作經(jīng)驗豐富,工作熱情高漲的團隊。
作為品質(zhì)部主管,我感到壓力、責任重大,質(zhì)量是企業(yè)的生命,要想帶好一個團隊,除了熟悉流程外,還需要負責具體的工作,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。
2015年工作重點:
1、做好對原材料質(zhì)量的評價和跟蹤,確保來料合格,也要做好制程中的品質(zhì)跟進工作,吸取客戶投訴及退貨教訓。
2、貫徹品質(zhì)理念,提升品質(zhì)意識,我們采取加大培訓的力度,內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導。
品質(zhì)部工作的困擾:
1、供應商來料不及時,不能滿足生產(chǎn),經(jīng)過溝通后還總是三番五次出問題,有時好不容易送來了,但檢驗有問題,產(chǎn)線急等著要用,不得不要耗費人工進行挑選或再加工,這就違背了品質(zhì)原則,使品管人員心里好痛苦。
2.、員工隨意性強,沒有強化作業(yè)操作要領,不良品多導致返工,后續(xù)檢驗測試沒有充分的時間進行。
3、供應商拖欠物料,導致無法生產(chǎn),將計劃交期延后,給后段品質(zhì)檢驗造成時間恐慌,沒有足夠的時間進行某些可靠性測試,總是急急慌慌在出貨。
2015年來料統(tǒng)計率:
2015年生產(chǎn)組裝統(tǒng)計率:
總結(jié)人:
作為一名新員工,工作總結(jié)還過于遙遠,因為我對工作上的許多問題還是知之甚少。但經(jīng)***的指點,結(jié)合初加工的生產(chǎn)流程,還是對不同的產(chǎn)品工藝有了實踐上的認識。特別是***,因為車間內(nèi)長時間的加工,也大體上了解生產(chǎn)線上易出現(xiàn)的問題。但對于產(chǎn)品有質(zhì)量上影響的`外來因素還是很不清楚。
學習工作的這段時間,我了解到對于初加工主要針對的是控制雜質(zhì)和掌握半成品的規(guī)格,后者工藝上有明確的規(guī)定。除了發(fā)酵室內(nèi)的溫、濕度與時間可因?qū)嶋H情況而有所改變外,其它基本上是要一步步按照工藝完成。特別是對重量與大小的要求,但針對前者,加工過程所需的器具與設備中有雜質(zhì)能混入產(chǎn)品;因清理不當而混入的也不無所在;甚至于員工身上的穿戴上也會有混入的可能,等等。感覺上種類甚多,但實際上要尋找觀察時卻是找不到一點兒頭緒,只有對毛發(fā)的控制,那是顯而易見的,除此之外,我也僅僅了解落地產(chǎn)品的處理了。
對于整個工序還有部分問題,我了解它的存在,但卻不理解。如:車間對于各種產(chǎn)品在包制過程中必須分清批次,而這項工作的意義是什么?發(fā)現(xiàn)異常問題后,要將有可能受到質(zhì)量影響的產(chǎn)品單獨存放,但怎樣的算是有可能接觸?如何單獨存放?存放到什么地方?工序出現(xiàn)怎樣的問題應該停止生產(chǎn),改變到什么程度可以繼續(xù)?在停產(chǎn)過程中,之前加工的產(chǎn)品怎么處理?等等。還有很多更細小的,不知道該怎樣實施。
還有一部分是我感覺存在,需要我去學習,但我并不明確它指的是什么?只是在開會時,會聽到一些前所未聞的工作用語。
由于工作時間較短,對于各方面的了解都過于膚淺,過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾,有尾無身,渴望能在年前學出點門路,我會抓緊時間,加倍努力,以最快的速度消化吸收。
作為一名年紀偏小的新員工,我會虛心向大家學習,在2012年結(jié)束之前,有個階段性的提高,以便做好2015年的工作,盡快爭取與大家同步,做一名合格的品質(zhì)管理人員。
品質(zhì)異??偨Y(jié)報告篇五
今年以來,在公司領導的關懷和指導下,在同事們的大力支持下,品管部順利完成了本年度各項工作?,F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告,請批評指證,謝謝!
一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程:
今年品管部人員狀況是:品管部人力:現(xiàn)有8人,控制范圍廣:包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設,品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓,同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度,工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理,必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施:
1.采用日報表對當天的工作進行記錄,采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事,并做到跟蹤,驗證并保證總體任務的完成。
2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化,讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè),規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一,檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討,并制定相關缺陷樣品封存,查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試,并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格,為作業(yè)員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下:
部門文件修訂
序號文件名稱
1包裝紙箱檢驗標準
2模具檢驗標準
3iqc檢驗規(guī)范
4供應商考核規(guī)定
5成品入庫檢驗規(guī)范
6成品出貨檢驗規(guī)范
3.建全了品管部部門質(zhì)量目標,包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等,以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4.加強技能知識學習,學習測試和質(zhì)量檢查方面的'知識。以便生產(chǎn)能力擴大在部門人力緊張時,檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力,確保部門目標任務的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系,確保體系正常運作:
20____年初步展開并實現(xiàn)以下項目:
1.為確保體系的正常運作,于12月23號iso9001:20__版質(zhì)量管理體系,第三方年度監(jiān)審順利通過。
2.統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計,現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計,能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況,以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。
3.完善公司質(zhì)量目標指標,制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議,對公司質(zhì)量目標,于《20____年上半年部門質(zhì)量目標》進行修改。并通過《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計,直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤,要求責任單位改善,確保目標指標的達成。
20____年初步計劃完成項目:
1.擬制不良品及次品再利用,需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
2.繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度,提升出貨產(chǎn)合格率;
3.設定20____年公司整體目標,階段目標,部門目標
4.對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。
三、嚴格質(zhì)量控制,完善控制流程和檢測手段:
1.進料品質(zhì)控制:
1).修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件,規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
2).嚴格進料檢驗,9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批,發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2.成品質(zhì)量控制:
1).擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件,規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。
2).加強了制程質(zhì)量控制,設計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善,從今年的成品檢驗結(jié)果來看,制程交驗質(zhì)量得到很大的提升,平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%,提升了近7.8個百分點。
四、20____年整體工作小結(jié):
1.回顧過去的一年,在全體品管人員的努力下,實現(xiàn)了品管部:作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化并實現(xiàn)質(zhì)量目標。
2.另一方面,從整年所出的質(zhì)量問題來分析,也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題,能真正杜絕問重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可。
五、20____年品管工作規(guī)劃:
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化,品管工作任重而道遠。
1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標,將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì),即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好20____年的品質(zhì)管理策劃,嚴格質(zhì)量控制,確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃,必要時將qe工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。
2.品質(zhì)控制機制雖然得以建立,但仍需進一步完善。今后我們將以20____年初將舉行的,iso9001:20____內(nèi)審員上門或外送培訓為契機,重新組建“內(nèi)審員隊伍”,全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
對iso9001:20__版在5月份前需更換到iso9001:20____版,換版過程是:
1).春節(jié)后各部門負責人需進行20____版內(nèi)審員資格培訓,及時換成iso9001:20____版,在三月份后要運行新版本。
2).在五月份cqc會進行換版的第一次審核。(如沒有換版20__版會自動失效)
3).內(nèi)校員資格培訓,因公司比較多內(nèi)校儀器,送外校費用高也不方便,需送外培訓一名內(nèi)校員,內(nèi)校培訓需在四月份前培訓完成。
3.推行績效考核與5s活動:
1).為更好的調(diào)動員工工作效率,響應公司薪酬改革的需要,對品管檢驗人員的考核工作將加強。
2).需進行5s活動策劃,需擬制《5s推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》,對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責區(qū)域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論,預計20____年3月份開始試驗推行。
4.現(xiàn)將20____年品管部質(zhì)量目標初步制定如下:
月不良率;2%/客戶投訴:一般性1件/月嚴重0.2件/月
品質(zhì)異??偨Y(jié)報告篇六
事件問題描述如下:
在6-1至6-3號生產(chǎn)的t8橢圓1/2平鉤26*29.5和t81/2斜鉤v字型直徑26的產(chǎn)品,現(xiàn)這兩款產(chǎn)品在生產(chǎn)至出貨過程中混料包裝出貨到客戶那里,導致影響客戶的出貨交期,有損客戶對我司的印象,并造成公司物力資源的重大損失。
產(chǎn)品工序責任人如下:
開機技術員:蔡燦軍、賴虔洲
品質(zhì)ipqc:廖仲坤、賴惠蘭
點數(shù)貼標簽:廖鳳鳳、羅貞鳳、呂明
裁管:廖國林
出貨檢驗:易浩
品質(zhì)部經(jīng)查證對此事做原因分析如下:
1、商務部的制令單上的圖紙沒更新只是文字描述。
2、針對產(chǎn)品規(guī)格和形狀差不多的產(chǎn)品,且在同一臺機器上生產(chǎn),生產(chǎn)一款產(chǎn)品訂單時更換模具生產(chǎn)下一款時,技術員未跟品質(zhì)或點數(shù)工序溝通說下。
3、產(chǎn)品點數(shù)貼標簽的時候標簽貼錯了,但當班的ipqc蓋章時沒檢查到位發(fā)現(xiàn)問題。
4、裁管工序裁切時也沒核對制令單來做,裁管員在裁管時沒主動把首件拿給oqc檢驗確認。
5、生產(chǎn)出來的產(chǎn)品沒有明確區(qū)分標識并分開放置,導致裁切、包裝容易出錯。
6、出貨檢查時oqc檢驗沒及時發(fā)現(xiàn)問題杜絕流入客戶那里。
7、新來員工及臨時工未做相關崗前作業(yè)培訓,容易放錯誤。
永久改善糾正措施如下:
1、通知此事件相關負責人,然后召開品質(zhì)異常檢討會。
2、商務部發(fā)出的制令單產(chǎn)品資料要及時更新。
3、新來員工及臨時工應做相關的產(chǎn)品品質(zhì)與作業(yè)規(guī)模培訓再上崗。
4、品質(zhì)部加強對品質(zhì)檢驗員的培訓與督導,特別是出貨檢查要把關到位。
5、生產(chǎn)車間5s要做好,如產(chǎn)品要準確標識區(qū)分,對于類似的產(chǎn)品要做明顯標識并分開放置。
6、各部門的崗位職責說明書的制定落實。讓工作流程化,制度化。這樣大家工作更順心。
7、各部門的管理制度撰寫制定出來,并落實執(zhí)行到位。
8、成立iso內(nèi)部審核小姐,對各部門的工作流程、5s、管理制度、作業(yè)規(guī)范、檢驗規(guī)范等相關事項進行不定期地審核與督導。
品質(zhì)異??偨Y(jié)報告篇七
1、推進精細化管理,建設質(zhì)量強企。
2、推動“三個轉(zhuǎn)變”建設質(zhì)量強國。
3、提質(zhì)增效升級打造中國質(zhì)量。
4、提質(zhì)增效升級建設質(zhì)量強國。
5、全民重質(zhì)量共筑中國夢。
6、增強質(zhì)量意識建設質(zhì)量強國。
7、全面提高質(zhì)量推動科學發(fā)展。
8、恪守質(zhì)量誠信踐行社會責任。
9、提高質(zhì)量效益助推經(jīng)濟發(fā)展。
10、建設質(zhì)量強國共享美好生活。
11、推動質(zhì)量發(fā)展建設美麗中國。
12、質(zhì)量助推經(jīng)濟轉(zhuǎn)型安全促進社會和諧。
13、質(zhì)量成就品牌信用譽滿全球。
14、質(zhì)量同行誠信同心未來同建。
15、共建質(zhì)量強國同創(chuàng)美好生活。
16、質(zhì)量上臺階生活上品位。
17、共筑質(zhì)量大堤共享和諧生活。
18、質(zhì)量是民生之重興國之道強國之策。
19、質(zhì)量是民生之本質(zhì)量是幸福之根。
20、提升質(zhì)量追求卓越共建美麗中國。
21、質(zhì)量引領中國制造走向世界。
22、認證認可傳遞信任服務發(fā)展。
23、質(zhì)量提升標準先行。
24、人人創(chuàng)造質(zhì)量人人享受質(zhì)量。
25、落實質(zhì)量責任增強消費信心。
26、提高服務質(zhì)量追求顧客滿意。
27、趕超質(zhì)量標桿爭創(chuàng)一流服務。
28、責任是質(zhì)量的保證品質(zhì)是市場的保障。
29、精益作業(yè)持續(xù)改進。
30、創(chuàng)造有魅力的質(zhì)量,造就忠實顧客群體。
品質(zhì)異??偨Y(jié)報告篇八
1、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌,鑄一流企業(yè)形象
2、追求卓越品質(zhì),創(chuàng)造世界
3、責任是質(zhì)量的保證,質(zhì)量是品牌的生命
4、品質(zhì)為本,財富為果
5、質(zhì)量贏得市場,誠信鑄就品質(zhì)
6、今日的質(zhì)量,明日的市場
7、沒有品質(zhì)便沒有企業(yè)的明天
8、用事實和數(shù)據(jù)說話,用品質(zhì)來證明市場
9、有品質(zhì)才有市場,有改善才有進步
10、卓越的品質(zhì)是產(chǎn)品的推銷員
11、制造須靠低成本,競爭依賴高品質(zhì)
12、信譽來源于品質(zhì),品質(zhì)來源于素質(zhì)
13、優(yōu)秀的產(chǎn)品一定是優(yōu)秀的員工干出來的
14、檢驗測試堅持做,一點問題不放過
15、來料檢驗按標準,品質(zhì)交期自然穩(wěn)
16、自檢互檢,確保產(chǎn)品零缺點
17、自主檢驗做得好,生產(chǎn)順暢不得了
18、每天自我檢討,品質(zhì)自然更好
19、寧愿事前檢查,不可事后返工
20、檢驗記錄要可靠,分析改善才有效
21、質(zhì)量是制造出來的,而不是檢驗出來的
22、追根究底,消除不良因素
23、發(fā)現(xiàn)問題馬上報,及時處理要做好
24、想要產(chǎn)品零缺點,全面品管不可免
25、人人品管做得好,顧客抱怨自然少
26、推動全員品管活動,提高全體工作士氣
27、qa好比守門員,把關職能記周全
28、眼到、手到、心到,不良自然跑不掉
29、光靠記憶不可靠,標準作業(yè)最重要
30、作業(yè)標準合理化,品質(zhì)保證國際化
31、作業(yè)標準能遵守,品質(zhì)效率不用愁
32、作業(yè)精神:第一次做對,次次都做對
33、力求一次做好,爭取效益
34、產(chǎn)品原料不放松,后道工序才輕松
35、下一道工序就是我們的顧客
36、一線工人請注意,品質(zhì)效率在于你
37、專心工作為首要,質(zhì)量安全皆顧到
38、合理搬運周轉(zhuǎn),愛惜勞動成果
39、劣品標識加隔離,退料重要易處理
40、愛惜原料一點一滴,講究質(zhì)量一絲一縷
41、愛惜物料,重視品質(zhì);合理規(guī)劃,標識清晰
42、每項操作求質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量有保障
43、做好產(chǎn)品包裝工作,保障產(chǎn)品最終質(zhì)量
44、做無差錯能手,向零缺陷邁進
45、累積點滴改進,邁向完美品質(zhì)
46、嚴謹思考,嚴密操作;嚴格檢查,嚴肅驗證
47、優(yōu)質(zhì)精神,全員參與,持續(xù)改進,持之以恒
48、你思考,我思考,品質(zhì)提升難不倒
49、不收不良品、不做不良品、不出不良品
50、重視品質(zhì)要付出代價,忽視品質(zhì)代價更高
51、革除馬虎之心,提升產(chǎn)品品質(zhì)
52、質(zhì)量是水,企業(yè)是舟;水能載舟,也能覆舟
53、產(chǎn)品質(zhì)量無缺陷,顧客服務無抱怨
54、品為眾人之口,質(zhì)乃斤斤計較
55、品質(zhì)管理講技巧,溝通協(xié)調(diào)很重要
56、對生產(chǎn)質(zhì)量負責,就是對自己負責
57、質(zhì)量意識在我心中,產(chǎn)品質(zhì)量在我手中
58、品質(zhì)第一,顧客滿意
59、細心、精心、用心,品質(zhì)永保稱心
60、人人創(chuàng)造品質(zhì),人人享受品質(zhì)
61、持續(xù)的質(zhì)量改進,是企業(yè)永恒的目標
62、手連手,發(fā)揚優(yōu)質(zhì)精神
63、質(zhì)量帶給你看得見的`未來和說不盡的精彩
64、質(zhì)量不僅由生產(chǎn)者來決定,更由顧客決定
65、質(zhì)量一放松,勞而無功;
66、品質(zhì)意識加強早,明天的品質(zhì)會更好。
67、質(zhì)量要永遠在我們心中,質(zhì)量永遠在我們手中。
68、鑄造輝煌,唯有質(zhì)量。
69、以質(zhì)量求生存,以質(zhì)量求發(fā)展,向質(zhì)量要效益。
70、質(zhì)量是企業(yè)的生命,為了保護您的生命,請為您的企業(yè)建立質(zhì)量保證體系。
71、質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量是企業(yè)的效益,質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的動力,質(zhì)量靠全體員工去保證。
72、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,是市場競爭必勝的保證。
73、質(zhì)量在我手中,客戶在我心中。
74、技術體現(xiàn)我們的智慧,質(zhì)量體現(xiàn)我們的尊嚴。
品質(zhì)異常總結(jié)報告篇九
回顧xxx年,在領導的支持、品管部全體同仁的努力及公司各部門的配合下,品管組各項工作進展順利,客戶抱怨件數(shù)、品質(zhì)銷退率、品質(zhì)成本率等各質(zhì)量目標均達成。在這一年里,除了在工作上取得的成績及對工作內(nèi)容有更好的掌握之外,通過工作的機會我個人也有了一定的成長。
品管部門的主要職責是,通過執(zhí)行質(zhì)量流程、規(guī)范、標準及過程控制以達到減少品質(zhì)問題及品質(zhì)抱怨,降低質(zhì)量成本的目的。在大家的共同努力下,無論是進料、出貨、制程的檢驗,客戶、廠內(nèi)的異常處理、公司質(zhì)量管理體系的完善及維護等工作都有序的進行。品管部門從發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、預防問題再發(fā)生的方向入手,加強來料及出貨的管控,降低了客戶抱怨的件數(shù)。同時,做好供應商之間的信息的傳達與溝通,及時的反應品質(zhì)問題,改善品質(zhì)問題。
作為品管部的主管,除了做好自身負責的工作之外,還應該做好本部門的工作計劃及工作安排,并對工作進度進行跟蹤,保證總體任務的完成。除了要保證工作的順利展開外,還應該做好部門人員學習專業(yè)知識、組織內(nèi)部關系的維護及調(diào)動組織內(nèi)部人員的工作積極性。品管組人員較少,所以目前不存在內(nèi)部溝通不良的問題。品管組人員能夠明確共同的目標,做到互相協(xié)助彼此的工作,在工作中互相學習、步調(diào)一致。良好的工作氛圍對工作效率的提高也有一定的幫助。
通過這一年的學習,我對品質(zhì)管理也積累了一定的經(jīng)驗,從中學到了很多專業(yè)方面的知識。
雖然在這一年里大家都有做出一定的成績,有一定的成長。但是,不管在工作上還是個人,都有許多尚待提高的'地方,為使組織能夠更有效的發(fā)揮其效能,針對目前工作中存在的不足,希望在新的一年里品管部門在工作中能夠從如下方向進行改善:
1.人員素質(zhì)的提升。培訓系統(tǒng)化、規(guī)范化。
2.加強與其他部門間的正式溝通。
3.利用各種統(tǒng)計工具,加強數(shù)據(jù)分析。
對自身的要求:
1.提高專業(yè)水平。
2.保持工作的積極性和主動性。
3.不斷的經(jīng)驗積累,提高應變能力、解決問題的能力及與客戶的溝通和交流時的自信心。
品質(zhì)異??偨Y(jié)報告篇十
我部門現(xiàn)屬于云南白藥集團公司中藥飲片分公司管理,主要負責云南白藥集團原料、中藥飲片分公司原料、食品的檢驗工作。現(xiàn)我部為集團公司中藥材檢驗中心,集團投料品種均在我中心進行檢驗,現(xiàn)有需要全檢的集團投料品種為158個,中藥材及中藥飲片數(shù)百個甚至上千個,隨著公司業(yè)務的擴張,我們的樣品量越來越多,任務也越來越重。20xx年10月1日起,《中國藥典》20xx年版正式實施,這也給我們的工作帶來了很大的難度,同時也增加了許多工作量。尤其是剛實施的時候,新的檢驗需要磨合,恰好又面臨公司在鋪貨,所以大量的檢品都堆積在了檢驗這一塊,但是我們qc人員不辭勞苦,不管是拖班還是加班,都沒有任何怨言,義不容辭的來把工作做好。
在今年的質(zhì)量體系運作中,我部做到嚴格履行質(zhì)量檢驗工作職能,在以公司利益最大為前提下,發(fā)揮質(zhì)量檢驗的作用,對公司生產(chǎn)經(jīng)營品種給予了嚴格檢驗,保證公司產(chǎn)品質(zhì)量。對出現(xiàn)的不合格項及時
通知
生產(chǎn)部,分析原因,并采取糾正措施,凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格,定期對產(chǎn)品質(zhì)量進行統(tǒng)計,以便生產(chǎn)部對不合格項進行糾正。
(二)轉(zhuǎn)變觀念,做好服務
產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長抓不懈的工作,只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì),才能經(jīng)受得住市場的考驗。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務、為產(chǎn)品服務的部門,為迎接我公司的快速發(fā)展,以及不斷變化的外部環(huán)境,我部門人員必須及時強化培訓,不斷提高整體素質(zhì),來適應產(chǎn)品多樣性、復雜性日益增加的產(chǎn)品,保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
(三)加強培訓,提高水平
加強員工的操作培訓,重點加強對全廠
規(guī)章
制度
、行為規(guī)范培訓的同時,進一步把培訓工作放在現(xiàn)場指導上,著重加強以師帶徒活動的推行,努力把新工幫帶成技工和熟練工,為生產(chǎn)加工過程的產(chǎn)品質(zhì)量提供堅實的質(zhì)量基礎保障。
(四)落實責任,突出重點
作為整個公司質(zhì)量檢驗的第一個關卡,我們的檢驗速度直接關系到從我們的產(chǎn)品能否及時的送到客戶的手中,檢驗的結(jié)果也直接關系我們的產(chǎn)品質(zhì)量是否過關。云南白藥是上市公司,我們的產(chǎn)品絕對不能出任何差錯,質(zhì)檢的擔子也特別重。為此,質(zhì)檢人員不辭勞苦,一絲不茍,在種種困難面前,迎頭而上,戰(zhàn)勝困難,產(chǎn)品質(zhì)量控制的難關一一被克服。
(五)強化職能,做好服務工作。
工作中,要注重把握根本,努力提高檢驗水平。我部qc檢驗員少,工作量大,這就需要我們?nèi)w人員團結(jié)協(xié)作。在以后的工作里,不管遇到什么樣的困難,都要積極配合其他同仁做好工作,與同事們的心都能往一處想,勁都往一處使,從不計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
(六)嚴于律已,不斷加強工作作風建設。
半年來我對自身嚴格要求,始終把“耐得平淡、舍得付出、埋頭苦干”作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地苦干加巧干上。在工作中,自覺以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守單位各項規(guī)章制度,尊重領導,團結(jié)同志,謙虛謹慎,不斷改進工作;堅持做到不利于單位形象的事不做,不利于單位形象的話不說,積極維護本單位的良好形象。
品質(zhì)異??偨Y(jié)報告篇十一
近年來,隨著全球化的進程和市場競爭的加劇,品質(zhì)異常問題已成為許多企業(yè)亟需解決的重要挑戰(zhàn)之一。作為一名質(zhì)量管理人員,我深刻意識到品質(zhì)異常對企業(yè)帶來的危害和挑戰(zhàn),同時也積累了一些寶貴的心得體會。
首先,及時發(fā)現(xiàn)和解決品質(zhì)異常問題是至關重要的。品質(zhì)異常問題的存在通常意味著產(chǎn)品或服務的質(zhì)量無法滿足客戶的需求和期望。如果不及時處理,品質(zhì)異常問題可能會導致產(chǎn)品召回、客戶投訴以及企業(yè)聲譽受損等嚴重后果。因此,作為企業(yè)的質(zhì)量管理人員,必須時刻保持警覺,及時發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常問題并采取有效措施加以解決。
其次,需要建立有效的品質(zhì)異常管理系統(tǒng)。一個優(yōu)秀的品質(zhì)異常管理系統(tǒng)應具備以下幾個方面的特點:首先,完善的數(shù)據(jù)收集和分析機制,能夠全面掌握產(chǎn)品或服務的品質(zhì)狀況,并及時發(fā)現(xiàn)異常情況;其次,高效的異常處理流程,能夠快速響應品質(zhì)異常問題并進行正確的處理;最后,強大的持續(xù)改進機制,能夠根據(jù)異常情況進行有針對性的改進措施,以預防品質(zhì)異常的再次發(fā)生。
此外,加強內(nèi)部溝通和團隊合作也是有效解決品質(zhì)異常問題的關鍵。品質(zhì)異常問題的根源往往不僅僅是一個個孤立的問題,而是與企業(yè)內(nèi)部多個環(huán)節(jié)和部門的合作息息相關。因此,質(zhì)量管理人員需要積極主動地與其他部門進行溝通與合作,共同解決品質(zhì)異常問題。此外,建立一個相互信任和積極合作的團隊也十分重要。只有團隊成員之間相互支持、相互學習,才能更好地應對品質(zhì)異常問題,為企業(yè)提供卓越的產(chǎn)品和服務。
最后,持續(xù)改進是解決品質(zhì)異常問題的關鍵。品質(zhì)異常問題的解決需要不斷地進行改進和創(chuàng)新。質(zhì)量管理人員應時刻關注市場、客戶和競爭對手的變化,不斷改進和提升產(chǎn)品或服務的質(zhì)量水平。同時,質(zhì)量管理人員還應引導和培養(yǎng)全員參與改進的意識和能力,激發(fā)團隊中每個人的潛力,推動企業(yè)的品質(zhì)管理不斷進步。
總結(jié)起來,品質(zhì)異常問題是企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境中必須面對和解決的關鍵問題之一。通過及時發(fā)現(xiàn)和解決問題、建立有效的品質(zhì)異常管理系統(tǒng)、加強內(nèi)部溝通和團隊合作以及持續(xù)改進,質(zhì)量管理人員能夠更好地應對品質(zhì)異常問題,提升企業(yè)的競爭力和客戶滿意度。因此,我們應該深入研究品質(zhì)異常問題,總結(jié)經(jīng)驗和教訓,不斷提升自身的能力和素質(zhì),為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和品質(zhì)管理做出更大的貢獻。
品質(zhì)異??偨Y(jié)報告篇十二
在工作生產(chǎn)中,我們不可避免地會遇到品質(zhì)異常的情況。品質(zhì)異常指的是產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不符合規(guī)定要求或者達不到客戶預期的情況。品質(zhì)異常的產(chǎn)生原因主要有三點:其一是工人的操作失誤,比如操作不規(guī)范、操作不細致等;其二是設備故障,比如設備出現(xiàn)故障或者老化導致的性能下降;其三是原材料的質(zhì)量問題,比如原材料不合格或者質(zhì)量不穩(wěn)定。
二、品質(zhì)異常對企業(yè)的影響
品質(zhì)異常對企業(yè)的影響是十分不可忽視的。首先,品質(zhì)異常會直接影響到產(chǎn)品銷售??蛻魧Ξa(chǎn)品的品質(zhì)要求越來越高,一旦產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)異常,客戶就會對企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑和不信任,從而導致銷售量下降。其次,品質(zhì)異常會增加企業(yè)的維修和退貨成本。故障產(chǎn)品需要維修或退貨處理,這將占用企業(yè)大量的人力物力,增加企業(yè)的成本壓力。再次,品質(zhì)異常還會影響企業(yè)的聲譽和形象,從而影響到企業(yè)的長期發(fā)展。一旦企業(yè)的產(chǎn)品頻繁出現(xiàn)品質(zhì)異常,不僅會失去現(xiàn)有客戶的信任,還會讓新客戶望而卻步,最終導致企業(yè)的形象受損。
三、品質(zhì)異常處理的思路與方法
面對品質(zhì)異常,企業(yè)需要采取科學有效的處理思路和方法。首先,企業(yè)應該建立完善的品質(zhì)管理體系,包括完善的品質(zhì)控制流程和質(zhì)量監(jiān)測手段。這樣可以及時發(fā)現(xiàn)并控制品質(zhì)異常的產(chǎn)生,減少不合格產(chǎn)品的出現(xiàn)。其次,企業(yè)需要加強對員工的培訓和教育。操作員必須熟練掌握操作規(guī)程,執(zhí)行操作規(guī)程,降低操作錯誤導致的品質(zhì)異常。另外,企業(yè)還應該對設備進行定期檢修和維護,確保設備性能的穩(wěn)定和可靠。最后,企業(yè)需要與供應商建立緊密的合作關系,確保原材料的質(zhì)量穩(wěn)定可靠。通過多方面的努力,可以最大程度地控制和降低品質(zhì)異常的發(fā)生頻率。
四、品質(zhì)異常的處理案例
某企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)了一個品質(zhì)異常案例。經(jīng)過分析,品質(zhì)異常的主要原因是由于工人的操作失誤造成的。為了解決這個問題,企業(yè)采取了以下措施。首先,企業(yè)加強了對工人的培訓和教育,提高了工人的操作技能和操作規(guī)范。其次,企業(yè)引進了一種先進的質(zhì)量監(jiān)測儀器,可以通過實時監(jiān)測來發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常,并及時采取糾正措施。再次,企業(yè)建立了一套嚴格的品質(zhì)控制流程和標準操作規(guī)程,對每一道工序進行了詳細的規(guī)范和要求。最后,企業(yè)與原材料供應商簽訂了長期合作協(xié)議,約定了原材料質(zhì)量的標準和要求。通過這些措施的實施,企業(yè)成功降低了品質(zhì)異常的發(fā)生率,提高了產(chǎn)品的品質(zhì)和客戶滿意度。
五、品質(zhì)異常的啟示與總結(jié)
品質(zhì)異常給企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟損失和聲譽風險,但同時也給企業(yè)帶來了一些啟示。首先,品質(zhì)是企業(yè)的生命線,企業(yè)要始終把品質(zhì)放在第一位,做好品質(zhì)管理和控制。其次,對于品質(zhì)異常的發(fā)生,企業(yè)要能夠主動面對問題,及時發(fā)現(xiàn)問題,并采取有效的措施進行處理,不能掩耳盜鈴。最后,企業(yè)應該始終保持與客戶和供應商的溝通和合作,不斷改進和完善產(chǎn)品的品質(zhì),以滿足客戶需求和市場競爭??傊焚|(zhì)異常是企業(yè)必須直面的問題,只有通過科學有效的處理和管理,才能最大程度地降低品質(zhì)異常的發(fā)生頻率,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會影響力。
品質(zhì)異常總結(jié)報告篇十三
回顧2011年下半年,我在部門領導的正確領導下,在其他部門的密切配合下,在我們品控團隊的團結(jié)合作和關心幫助下,較好地完成了這半年來的各項工作任務,通過這半年來的歷練,自己對產(chǎn)品質(zhì)量及各環(huán)節(jié)控制點的控制都有了很大的提高,在素質(zhì)、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下:
一、品德和個人修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
1.在工作態(tài)度上
在這半年來,自己認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
2.在具體工作中
嚴格執(zhí)行國家政策及各項法律、法規(guī)。貫徹執(zhí)行公司的技術規(guī)范、技術標準、驗收規(guī)范及產(chǎn)品質(zhì)量標準,認真學習專業(yè)知識,具有強烈的責任感。積極主動學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作崗位和工作能力方面
我的工作崗位是一名質(zhì)檢,一個把握產(chǎn)品質(zhì)量的重要崗位。我主要的職責是:負責檢查車間兼職質(zhì)檢員的工作態(tài)度,每道工序的員工是否按照操作規(guī)范進行操作;負責檢查配料操作人員的操作行為,檢查車間室內(nèi)、設備的衛(wèi)生、室內(nèi)物品擺放的是否整齊、合理,消毒殺菌的措施是否得當;員工進入車間是否進行了消毒殺菌以及個人衛(wèi)生是否合格;負責檢查成品堆放狀況、庫內(nèi)溫度、庫內(nèi)的衛(wèi)生狀況等,并對所有檢查項目做好巡回檢查記錄,認真做好交接班記錄。我深知我的重要性,不但要掌握專業(yè)的檢測知識,還需要認真仔細,才能發(fā)現(xiàn)問題,找出問題,以便分析問題、解決問題。所以這半年的現(xiàn)場質(zhì)量工作使我受益匪淺。
所以我本著“把工作做的更好”、把“質(zhì)量控制的更嚴格”為自己平時做事的標準。扎扎實實干好本職工作同時,在工作之余我努力的學習專業(yè)知識充實自己,雖然在工作上會遇到很多挫折,但是我相信在領導的正確指引與自己不懈努力下終能克服困難,有效的完成每一項工作。我秉著笨鳥先飛的思想,我相信只要我付出的比別人多肯定能彌補我在專業(yè)知識上的不足,以及經(jīng)驗的不足。
三、存在問題與改進措施
(一)總結(jié)了半年來的工作,雖然取得了一點的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
1、有時工作方面與領導的要求還有一定差距,由于個人能力素質(zhì)和工作效率還有很大的提高空間。
2、有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前,上報情況不夠及時。
(二)具體改進辦法:
1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,全力做好本職工作,要保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取、“敢打敢上”的拼搏精神,理清工作思路,提高辦事效率。
2、在檢驗之前,我首先要了解需要檢驗的項目,檢測方法及技術要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作,并且在檢查前應該做好事前準備,檢查時認真監(jiān)督。
3、在檢查過程中做好監(jiān)督工作,及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中存在的問題,對質(zhì)量要求較高的加工工序、工藝的生產(chǎn)全過程跟蹤檢查,確保每道工序合格。對生產(chǎn)線的原材料嚴把質(zhì)量關,以免半成品出現(xiàn)質(zhì)量問題而影響成品的質(zhì)量。
四、2012年的工作規(guī)劃
要進一步加強檢驗工作的計劃性、系統(tǒng)性、科學性,提高綜合分析、解決問題的能力。為了以后能更完美的完成工作,我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度完成本職工作,并主動和領導以及同事多溝通交流。在未來的工作中,我將繼續(xù)認真工作,虛心學習,提高檢驗水平,掌握更深的專業(yè)知識。我是一個善于面對困難、接受挑戰(zhàn)的人,我也希望公司能提供各種挑戰(zhàn)的機會,讓我們得到不同的鍛煉。
我相信,我們?nèi)A義一定會壯大起來!明天會更好!
品控部:xxx 2011年12月9日