報(bào)告的撰寫需要對目標(biāo)讀者進(jìn)行充分的調(diào)查和分析,以確保內(nèi)容的針對性和可讀性。在寫報(bào)告時(shí),我們還可以邀請同事或?qū)<疫M(jìn)行審查和提供意見,以提高報(bào)告的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。以下是一些優(yōu)秀報(bào)告的案例,展示了如何以簡潔明了的方式呈現(xiàn)研究成果。
中餐廳辭職報(bào)告篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
很遺憾我今天是來遞交辭職信,在我做出這個(gè)決定之前我思考了好長時(shí)間,再加上最近找了份新的工作。我權(quán)衡了現(xiàn)在的工作和新工作的利弊,最終我還是選擇離開。離開的原因是因?yàn)槲覍ΜF(xiàn)在所從事的行業(yè)已經(jīng)逐漸失去激情,再也無法像當(dāng)初剛進(jìn)xxx公司那樣,昂揚(yáng)的斗志,富有激情的加班加點(diǎn)的工作,再加上公司對待員工有一些方面不是很合理,比如加班沒有工資,無法享受國家法定節(jié)假日等。我覺得做為it從業(yè)人員需要更加飽滿的精神來工作,而不是每天高強(qiáng)度的工作,使得工作效率比較低。
最后,祝xxx公司蒸蒸日上,在it行業(yè)更上一層樓。
希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我的辭職。
申請人:
中餐廳辭職報(bào)告篇二
xxx:
您好!首先我很抱歉這是一封辭職信,很感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自從我進(jìn)入了餐廳之后,由于你對我的指導(dǎo)和信任,使我獲得了許多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時(shí)間在餐廳的工作,我從中學(xué)到了許多知識(shí),積累了一定的經(jīng)驗(yàn),對此我深表感激。由于我自身工作能力不足,近期的'工作讓我覺得力不從心,為此我作了很長時(shí)間的思考,我決定遞上辭呈。
為了不因?yàn)槲覀€(gè)人能力不足的原因影響了餐廳的正常運(yùn)作,更迫切的原因是我必須在月后參加計(jì)算機(jī)等級證的培訓(xùn),較長時(shí)間內(nèi)都不能上班,所以經(jīng)過深思熟慮之后,我決定在20年月前辭去而我在餐廳的工作。我知道這個(gè)過程中會(huì)給你帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意。
xxx
20xx年xx月xx日
中餐廳辭職報(bào)告篇三
尊敬公司領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)總監(jiān):
你們好!
感謝你們這么多年來在工作和生活上對我的指導(dǎo)和幫助,更感謝你們對我無微不至的照顧和給予我的信任。在公司工作了20xx年,20xx年里有我所有的青春和所有的美好時(shí)光,現(xiàn)在要離開她,說心理話十分不情愿,但是我卻不得不對她說“再見”,這是為了我的身體、我的家人、為了公司的的明天更美好!
20xx年前的9月,我有幸的成為公司的一名員工。我先后從事過開票、收款、會(huì)計(jì)、銷售會(huì)計(jì)、原料成本會(huì)計(jì)、以及現(xiàn)在的主辦會(huì)計(jì)工作崗位,在每一個(gè)工作崗位上我都任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的所有任務(wù),即使在我女兒出生的前一天也是如此,并得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。在沒有電腦以前我每天晚上都必須加班匯總當(dāng)天的銷售報(bào)表和過銷售收入明細(xì)賬,因?yàn)榘滋煲獮榭蛻艚Y(jié)算折扣;計(jì)算成本時(shí)也必須一個(gè)一個(gè)品種的算;以至于沒到公司幾年,我的眼睛近視的度數(shù)一下上升了四百多度;現(xiàn)在用上電腦了,雖然比手工記賬方便、快捷,但是企業(yè)的核算也更精細(xì),長期的電腦操作除了使我的視力降到了零,且必須配帶近千度的高度鏡片外,頸錐和雙肩也受到了嚴(yán)重的損傷,(經(jīng)過x光確認(rèn))經(jīng)常痛得睡不著覺,并引起經(jīng)常性頭昏、失眠。因此,我覺得我已經(jīng)不適宜做這項(xiàng)工作了,我必須和我生活了20xx年的工作說“再見”。
我的父親在癱瘓了十年后于三年前去世了,作為子女我沒有敬到自己的孝心。照顧癱瘓了十年父親的母親,在父親去世后,作子女的本應(yīng)該將她老人家接來享受晚年的,可是由于我工作的原因,經(jīng)常加班、星期天也很少休息,年近七十的母親成了我們家的保姆,每天買菜、煮飯、洗衣服、收拾屋子,還要照顧我年幼的女兒。為了不讓我們操心,即使她老人家類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎發(fā)作痛得直不起身也繼續(xù)為我們家操勞。
雖然我們夫妻在一個(gè)公司上班,但各忙各的工作,作為妻子的我,應(yīng)該首先支持丈夫的工作,并照顧好他的身體,可是我什么也沒有做到,他卻成了家庭主男,工作和家庭都要操心,以至于被疾病纏身,經(jīng)常晚上睡不著覺。對母親、女兒、丈夫我都沒有盡到我應(yīng)盡的責(zé)任,為了讓母親健康幸福的度過晚年、讓女兒有一個(gè)快樂幸福的童年、讓丈夫有一個(gè)健康的身體安心的工作,讓我的內(nèi)心安寧,我只能選擇離開。
雖然我在公司工作了20xx年,所有的業(yè)務(wù)也都很熟悉,但是我只是一只“井底之蛙”,只懂得做賬和公司的會(huì)計(jì)核算,對于公司的管理、市場信息、原料行情、宏觀的、微觀的等等一系列作為一個(gè)管理者應(yīng)該具備的知識(shí)和技能我都沒有;雖然我在做報(bào)表,可是我卻常常記不住公司的經(jīng)營指標(biāo);我想象以前一樣做好自己的本職工作,可是常常覺得時(shí)間不夠、力不從心。結(jié)果是因?yàn)樯眢w不好,工作沒有做好,做細(xì),管理也沒有到位?,F(xiàn)在公司財(cái)務(wù)部的同事們都能勝任她們自己的工作,作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員,我盡到我的職責(zé)。我也可以捫心無愧地離開了。
禮!
辭職人:
xx年xx月xx日
中餐廳辭職報(bào)告篇四
尊敬的老板你好!
首先感謝在公司的這些年,你對您的細(xì)心栽培.看著公司的業(yè)績?nèi)找婕t火,我也有了自己的想法.
所以,現(xiàn)在必須向您辭去現(xiàn)在的工作,離開這里也是我開始的第一步.希望您能理解!
望批準(zhǔn)
同時(shí)在這里恭賀您,生意興隆,和睦家庭,旺上加旺!
會(huì)想念公司的下屬: zz
此致
敬禮!
zzz
zzzz年zz月zz日
中餐廳辭職報(bào)告篇五
尊敬的經(jīng)理(或公司人事部):
您好!我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。我來公司也快一年了,也很榮幸自己成為xx公司的一員。在公司工作一年中,我學(xué)到了很多知識(shí)與技能,公司的經(jīng)營狀況也處于良好的態(tài)勢。非常感激公司給予了我在這樣的良好環(huán)境中,工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
但是我因?yàn)閭€(gè)人原因需要辭職,因我新購房屋在城南,到公司的距離超過15公里,每天往返公司的時(shí)間超過3個(gè)小時(shí),這對我的工作已造成不良影響,(離職原因也可以寫成:因本人身體的緣故,需回家調(diào)養(yǎng),希望不要因?yàn)槲业膫€(gè)人原因,影響了工作的進(jìn)展。)因此,我不得不忍痛離開熱愛的崗位。
我希望在xx年x月xx日之前完成工作交接,請領(lǐng)導(dǎo)安排工作交接人選。在未離開崗位之前,我一定會(huì)站好最后一班崗,我所在崗位的工作請領(lǐng)導(dǎo)盡管分配,我一定會(huì)盡自己的職,做好應(yīng)該做的事。祝您身體健康,事業(yè)順心。并祝公司以后事業(yè)蓬勃發(fā)展。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
中餐廳辭職報(bào)告篇六
zz:您好!
首先,非常感謝您這一年來對我的信任和關(guān)照。
這段時(shí)間,我認(rèn)真回顧了這一年來的工作情況,覺得來zz工作是我的幸運(yùn)。我一直非常珍惜這份工作,這一年多來公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和教導(dǎo)。同事們對我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的一年多時(shí)間中,我學(xué)到很多東西.無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高.感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和培養(yǎng)。對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意.非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會(huì)。但同時(shí),我發(fā)覺自己從事zz行業(yè)的興趣也減退了。我不希望自己帶著這種情緒工作.對不起您也對不起我自己.真得該改行了。剛好此時(shí)有個(gè)機(jī)會(huì),我打算試試看,所以我決定辭職,請您支持。
請您諒解我做出的決定,也原諒我采取的暫別方式。我希望我們能再有共事的機(jī)會(huì)。我會(huì)在上交辭職報(bào)告后1-2周后離開公司,以便完成工作交接。
在短短的一年時(shí)間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化。我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!
申請人:
20zz年zz月zz日
中餐廳辭職報(bào)告篇七
酒店作為服務(wù)行業(yè),從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞,并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此,應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。酒店向來把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內(nèi),也有人士指出,應(yīng)提升員工利益的地位。以馬斯洛的需要層次理論為依據(jù),結(jié)合員工的自身?xiàng)l件,為員工謀劃未來。因?yàn)閱T工直接對客服務(wù),只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工,服務(wù)于客人,在滿足客人需要的前提下,為酒店?duì)幦∽畲蟮睦妗?BR> 同樣,因?yàn)榫频晔欠?wù)業(yè),因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù),所以,我們酒店內(nèi)部管理中,也應(yīng)該實(shí)施人性化管理。因?yàn)槲覀兊幕鶎訂T工是直接面向客人的,他們服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系我們酒店的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個(gè)人性化的內(nèi)部管理,有一個(gè)人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質(zhì)。
讓總經(jīng)理,總監(jiān)走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。我實(shí)習(xí)的這家酒店,旺季時(shí),經(jīng)常舉行戶外千人晚宴。在宴會(huì)結(jié)束后,基本上都是大約晚上九點(diǎn)左右。這時(shí),總經(jīng)理就領(lǐng)著總監(jiān)和部門經(jīng)理,來和員工一起搬桌子,運(yùn)送宴會(huì)椅等善后工作。在工作中,他們親近員工,友好的交談,善意的問候,鼓勵(lì)著員工工作,很大提高了工作效率。
另外,服務(wù)規(guī)范化,全面化,也是中國酒店走向世界一個(gè)必經(jīng)步驟。每一項(xiàng)操作,每一個(gè)動(dòng)作,每一個(gè)表情,我們都能應(yīng)該給出一個(gè)依據(jù)。規(guī)范化的管理,有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和酒店管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待vip之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對總監(jiān)說,您是不是不放心我們,干嗎非得重復(fù)的看?回答是:不是不放心,是確保萬無一失!小到室溫的多少,背景音樂的大小,墻角的衛(wèi)生,植物的擺放、顏色的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查,其范圍要涉及到周圍幾個(gè)營業(yè)區(qū)域。
在這里還應(yīng)該提下投訴的問題。我在餐廳實(shí)習(xí)時(shí),我們經(jīng)理經(jīng)常說,這段時(shí)間我們沒有投訴,非常好。我感覺這個(gè)觀點(diǎn)不好。許多客人在對服務(wù)不滿意時(shí),都不投訴的。并不是說我們的服務(wù)沒有缺點(diǎn)。有投訴才有進(jìn)步,我們應(yīng)主動(dòng)向客人了解我們的服務(wù)效果。認(rèn)真虛心介紹客人的意見,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對我們的經(jīng)營管理敲響警鐘。
另外還想強(qiáng)調(diào)下心態(tài)問題。作為職業(yè)酒店人,良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地,酒店給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機(jī)會(huì)。我大學(xué)期間,最值得我尊敬的一位老師在我實(shí)習(xí)期間給我說過這樣一句話“作為一個(gè)有前景的員工,一定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失,否則難以成大氣”,我愿拿出來與諸位共勉。
同時(shí)實(shí)習(xí)中,感覺旅專的學(xué)生凝聚力很強(qiáng)。一起實(shí)習(xí)的不同班級的同學(xué)都非常團(tuán)結(jié)。畢業(yè)的學(xué)長都非常的照顧我們。使我們再一次感受到學(xué)校帶給我們的溫暖。在實(shí)習(xí)中,通過郵件、電話,學(xué)校的老師也給了我們很多鼓勵(lì)。象梁老師,蔡老師,李老師等,都給了很多關(guān)注。讓我們在實(shí)習(xí)中還接受著學(xué)校的照顧。非常感謝他們!
中餐廳辭職報(bào)告篇八
實(shí)習(xí)部門:
中餐廳
實(shí)習(xí)時(shí)間:
20__年1月―20__年6月
當(dāng)南中國海的波浪輕輕拍打著玉帶灘時(shí),當(dāng)海風(fēng)中還飄蕩著椰子的香味時(shí),當(dāng)萬泉河夾帶著我對海南的熱愛奔向南中國海時(shí),我?guī)е鴮D喜椊鸷0稖厝缶频甑念I(lǐng)導(dǎo)與員工的依依不舍和滿腹的雄心壯志結(jié)束了這次實(shí)習(xí),回想這次在酒店實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,覺得從中獲益匪淺,學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識(shí),使我對將來的就業(yè)也有了更充足的信心和更明確的目標(biāo)。
20__月1月12日到6月11日,我有幸在海南博鰲金海岸溫泉大酒店中餐廳實(shí)習(xí)。博鰲金海岸溫泉大酒店位于海南省瓊海市著名的萬泉河入??诓楁?zhèn),是博鰲亞洲論壇永久定點(diǎn)會(huì)址。酒店依山臨海,婉蜒的萬泉河在酒店門前奔流入海,憑窗遠(yuǎn)眺,近處波平如鏡,水碧沙白;遠(yuǎn)處煙波浩瀚,碧海連天?!坝駧?、“圣公石”、“萬泉河”、“龍?zhí)稁X”可謂攬盡河海美景,獨(dú)占山水精華。
酒店外形為三棟“z”字形相連的日式建筑,配以專業(yè)的泛光設(shè)計(jì),使這座依江臨海、造型別致的建筑在夜間更加溢彩流光、分外迷人。酒店按照國際五星級標(biāo)準(zhǔn)建造,凝聚無限匠心的336間各種豪華客房和34棟設(shè)計(jì)別致的別墅都配有先進(jìn)的智能化系統(tǒng)。酒店設(shè)有中西食府及四個(gè)酒吧。還有可容納300人的博鰲會(huì)議廳,寬敞舒適、專業(yè)提供會(huì)議服務(wù)。國際頂級的多媒體系統(tǒng)及4種語言的同聲傳譯設(shè)施“鰲”冠瓊島;另有兩個(gè)可隨意組合的.多功能廳及高級小型會(huì)議室,功能齊備,可接待10―50人的不同規(guī)模、不同類型的會(huì)議。酒店更備有各種現(xiàn)代化的康體設(shè)施,其中近兩千平米的溫泉游泳池及按摩池堪為全島之最,還可以選擇酒店的網(wǎng)球場、沙灘排球場、桌球室、健身中心。亞洲唯一的林克斯風(fēng)格的博鰲高爾夫球場也近在咫尺,完全可以滿足客人的需要。
實(shí)習(xí)期間,部門主要安排我學(xué)習(xí)宴會(huì),會(huì)議服務(wù)程序。同時(shí)作為中餐廳一員,也須全面掌握餐廳對客服務(wù)程序,包括預(yù)定、點(diǎn)菜、傳菜、看臺(tái)、收銀、擺臺(tái)和收臺(tái)等一系列服務(wù),同時(shí)也全面了解學(xué)習(xí)餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實(shí)施。在這一過程中,我由一名在校學(xué)生,在思想上逐漸成長為一名酒店職業(yè)人。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),無論從思想上,心理上,還是體能上,都得到了很大的鍛煉。對自己的所學(xué)的專業(yè)知識(shí),掌握的更加牢固,對酒店業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個(gè)方面向老師匯報(bào)我的實(shí)習(xí)收獲。
一、作為一名在校學(xué)生,能在大二期間參加社會(huì)實(shí)習(xí),是一次難得的機(jī)遇。
使我們在掌握基本理論知識(shí)后,迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí),在大三學(xué)年,能對所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實(shí)習(xí)中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時(shí)刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會(huì),也很少吃苦。在這次酒店實(shí)習(xí)中,困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。
當(dāng)我和一名女同學(xué)分到中餐廳工作后,第一天上班,就遇上個(gè)千人晚宴,從上午九點(diǎn)開始上班,一直到凌晨兩點(diǎn)才可以下班。本來還來之前還慶幸這家酒店是八小時(shí)工作制那,結(jié)果下班時(shí),拖著兩條不知道是誰的腿走回宿舍后,一頭倒在床上就起不來了。這個(gè)酒店的中餐被喻為“西點(diǎn)軍隊(duì)”,一是管理嚴(yán)格,加上任務(wù)量太重,好多員工受不了苦,都辭職了。我第一天的工作基本上都是體力活,因?yàn)槲覀儎偟?,還不熟悉任何服務(wù)程序。直徑一米八三的圓桌,我是第一次搬運(yùn)這“龐然大物”,幾次差點(diǎn)沒砸到人。還有宴會(huì)椅,既而傳菜,收臺(tái),尤其是酒店建筑設(shè)計(jì)不到位,廚房和餐廳的距離大約有五六十米!大大加大了工作量。等忙完宴會(huì)后,作完一系列的善后工作,已經(jīng)是凌晨了。
中餐廳辭職報(bào)告篇九
很多時(shí)候,生活中的一些事情都是一個(gè)人必須去經(jīng)歷的,因?yàn)椴唤?jīng)歷這些,就不能成長。就像實(shí)習(xí)是大學(xué)生的一個(gè)必經(jīng)過程一樣,需要我們?nèi)L試、求完成,這樣才能更好的適應(yīng)以后的生活,而且在實(shí)習(xí)的過程中免不了的還有實(shí)習(xí)報(bào)告?,為了讓你在寫實(shí)習(xí)報(bào)告時(shí)更加順利,趕緊到本站?來看看吧,下面是本站的小編整理的銀行實(shí)習(xí)報(bào)告?的相關(guān)內(nèi)容,歡迎大家前來了解。
在師兄的幫助之下我順利的找到了一份寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的工作,這份工作由10個(gè)成員組成,地點(diǎn)是佛山市東方廣場得勝樓豐生水喜飲食有限公司,主要是當(dāng)任該飲食傳菜部的傳菜員。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在1月15號從我們學(xué)校出發(fā),順利的到達(dá)該飲食公司,并開始展開了長達(dá)一個(gè)多月的實(shí)踐工作,現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下。
于1月15號當(dāng)晚,該公司對我們進(jìn)行了培訓(xùn),教我們?nèi)绾喂ぷ?,工作的注意事?xiàng)。然后由老員工帶領(lǐng)我們進(jìn)行了現(xiàn)場實(shí)習(xí),好讓我們在工作中摸索,思考,使后面工作的開展能夠順利的進(jìn)行,從而配合老員工進(jìn)行工作,以降低老員工的工作壓力,也使公司的各項(xiàng)工作能夠順利的完成。依稀能夠清晰的記得,當(dāng)晚我們的部長向我們講解了很多關(guān)于工作方面的事情,她很是強(qiáng)調(diào)在工作中一定要專心,既要對客人負(fù)責(zé)也要對自己負(fù)責(zé),特別是在上菜的時(shí)候,一定要和客人保持一定的距離,以免出現(xiàn)意外事故,造成不必要的損失。她跟我們講了許多以晚發(fā)生的事故,其中的種種原因都是沒有和客人保持一定的距離。她希望我們在工作中要特別小心不要在發(fā)生事故,不然我們將會(huì)是白干了,因?yàn)楣居邢嚓P(guān)規(guī)定,那就是在工作中如果是由員工自己造成的意外賠償事故,員工要承擔(dān)賠償責(zé)任。她說她不希望我們辛辛苦苦的工作最后卻由于一個(gè)不小心而拿不到工資,而是開開心心的來工作,高高興興的回學(xué)校讀書。對于部長的.話我銘記在心,在之后的工作中也是小心翼翼,做到絕不發(fā)生意外事故,時(shí)刻保持一個(gè)高度清醒的工作狀態(tài)把工作做好,我也不想把自己辛辛苦苦掙來的血汗毀于一旦。除了介紹工作的事情,部長也非常關(guān)心我們在學(xué)校的情況,詢問我們學(xué)習(xí)是否順利,生活是否開心,和同學(xué)的關(guān)系處理的好不好,是否參加過學(xué)校的活動(dòng)?她對我們這次實(shí)踐活動(dòng)給予高度的肯定,贊揚(yáng)我們是難得的好學(xué)生,同時(shí)也對我們第一次來到她們公司表示熱烈的歡迎。她的一言一詞都流露出了和藹可親,也不乏有嚴(yán)肅,我從心里由衷的佩服并確立了用工作成績來報(bào)答她對我們的關(guān)心。
經(jīng)過了一個(gè)晚上的培訓(xùn)及現(xiàn)場操作,我們知道了如何工作,工作中應(yīng)該注意的事項(xiàng)。第二天我們就開始了我們的工作,由于是年末了,該酒家的生意非常的旺,客人可謂是來往不絕,不但已經(jīng)爆滿了,而且還有一些在排隊(duì)等候。大廳,客房走道上到處都有很多客人,送菜都已經(jīng)道路不通了。如此旺的生意可真把我們給累壞了,一天下來既然腳都起了水泡。但是我們想到母校的聲譽(yù)是多么的好,并且該公司和母校已經(jīng)有了四年的合作了,我們不能因?yàn)槔劬桶涯感5穆曌u(yù)給敗壞了。再者就算再累也是一個(gè)多月,我們是應(yīng)該可以堅(jiān)持的,且說我們的師兄都能夠堅(jiān)持下來,難得我們就不可以嗎?我們一致的想法是:我們是可以的。我們心里的想法都是再苦再累也要堅(jiān)持到最后,絕不可以當(dāng)逃兵,因?yàn)槲覀兪菑V東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院?的學(xué)生。一直堅(jiān)持到了那天晚上,我們有的同學(xué)已經(jīng)是走路一瘸一拐的啦。部長很是體貼,詢問我們累不累?然后安慰我們說:過了這幾天的適應(yīng)期以后就好過了,她還說道當(dāng)年她當(dāng)傳菜員的時(shí)候做了快一個(gè)月才適應(yīng)下來,不過她相信我們用不了一個(gè)星期就會(huì)適應(yīng)的。最后部長還讓我們提前下班了半個(gè)小時(shí)。
就這樣我們堅(jiān)持了一個(gè)多星期,也漸漸的適應(yīng)了下來,對于工作我們也熟悉的掌握了,成為了傳菜部的一支新主力。雖然這一個(gè)星期很辛苦很累,但是有一個(gè)關(guān)心我們的部長給予支持,我們還是咬緊牙關(guān)堅(jiān)持到底,一個(gè)星期下來我們當(dāng)中走路一瘸一拐的人也就更多了,幾乎所有的人腳底都起了水泡。最后我們靠著一個(gè)信念:“堅(jiān)持就是勝利”,堅(jiān)持了一個(gè)多月。
中餐廳辭職報(bào)告篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo): 您好!
我很遺憾在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。 我自去年5月份開始進(jìn)公司,到現(xiàn)在已經(jīng)有一年的時(shí)間了。 在公司過去的一年的時(shí)間里,利用公司給予良好學(xué)習(xí)和鍛煉的時(shí)間,學(xué)習(xí)了一些新的,以前從未涉及的東西來充實(shí)自己,并增加自己的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我對于公司的照顧表示衷心的感謝!感謝公司對我的栽培,長期以來的對我的關(guān)心和照顧,讓我感到了家庭般的溫暖。和大家一起工作的日子里,讓我學(xué)習(xí)到很多的知識(shí)以及實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)了許多為人處事的原則。現(xiàn)由于個(gè)人發(fā)展的原因,不能繼續(xù)在公司繼續(xù)工作了,請領(lǐng)導(dǎo)諒解!辭職的原因是我越來越發(fā)現(xiàn)對目前的工作不感興趣,因?yàn)橐郧岸际窃跈C(jī)械類的公司工作,對目前的工作職責(zé)和運(yùn)行規(guī)則都不清楚,找不到工作的感覺,越來越感到迷茫。還有就是,由于家庭貧寒,不可能在上海買起房子,在上海找不到歸屬感。更由于現(xiàn)在當(dāng)上父親了,感覺壓力很大。經(jīng)過這陣子的思考,我覺得離我所追求的工作和生活目標(biāo)越來越遠(yuǎn)。一個(gè)人如果沒有追求的目標(biāo)和方向,那他的生活會(huì)很乏味和苦悶。所以,下一步準(zhǔn)備離開上海到二三線城市發(fā)展和生活,希望在不久的將來能給老婆和孩子一個(gè)真正的家。相信領(lǐng)導(dǎo)能給予諒解!我也很清楚我現(xiàn)在離開公司,于公司于個(gè)人都是一驗(yàn),但考慮到公司今后工作的合理性,本著對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,為了不讓公司因我而造成的工作失誤,我鄭重的向公司提出辭職,望公司給予批準(zhǔn)。
祝公司業(yè)績蒸蒸日上,創(chuàng)造輝煌!同時(shí),也祝公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事們,前程似錦,鵬程萬里!
此致
敬禮!
x年 x月 x日
中餐廳辭職報(bào)告篇十一
隨著學(xué)校生活結(jié)束,我們即將面臨就業(yè)的挑戰(zhàn),為了更好的實(shí)踐課堂知識(shí)和增強(qiáng)我們的實(shí)踐能力和對社會(huì)的進(jìn)一步了解。學(xué)校安排了這次實(shí)習(xí),使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識(shí),為此我在重慶江北希爾頓逸林酒店餐飲部進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),收獲頗豐,掌握了許多課堂上學(xué)不到的服務(wù)技巧和工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)了很多的為人處事的道理和原則,不管是從知識(shí)、技能還是社會(huì)閱歷等方面都得到了很好的鍛煉,為以后的工作和生活打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)單位
沈陽黎明國際酒店是由沈陽黎明航空發(fā)動(dòng)機(jī)集團(tuán)投資興建,并委托香港天倫國際酒店管理集團(tuán)經(jīng)營管理的一家涉外商務(wù)酒店,鄰近沈陽故宮和中街商業(yè)中心,位置優(yōu)越,交通便利。它設(shè)有經(jīng)典的中式餐廳--四季廳、薈萃東西美食的太陽閣西餐廳和專營鮑魚、魚翅等名貴珍品的魚翅撈飯餐廳、b座主營澳門豆撈的景泰廳,設(shè)在三樓的宴會(huì)廳可接待千人以上的大型活動(dòng),氣派不同凡響。四樓的陽光康樂中心提供先進(jìn)完善的健身、娛樂、休閑設(shè)施及五星級品質(zhì)的服務(wù)。另外沈陽黎明國際酒店還設(shè)有可接待千人以上的大型豪華宴會(huì)廳,另備有6間裝飾典雅,功能齊備的多功能廳。
實(shí)習(xí)過程:我在酒店b座的景泰中餐廳工作。中餐廳是酒店餐飲部門中比較辛苦的部門,因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,感覺就像無頭蒼蠅,不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)導(dǎo)和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的事老員工對我們很友好,不過這都得力于我們平常辛勤的工作。
我們的工作除了擺臺(tái)、疊口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外,也得兼職清潔工,每天上下班第一件事就是擦塵,除此之外,我們還肩負(fù)搬運(yùn)工,搬桌子椅子、上下轉(zhuǎn)盤、拆卸桌子。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是8小時(shí)工作制,每周休息兩天,幾乎每天都是兩頭班即上午三小時(shí),下午五個(gè)小時(shí),中午有午休時(shí)間,但往往下班的具體時(shí)間都不確定,經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),但加班都會(huì)有記錄的,每月都有綜合時(shí)間記錄,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休,雖然沒有加班費(fèi),但我覺得這種制度還是很靈活合理的。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的基本情況,包括:
(1)酒店公共設(shè)施、營業(yè)場所的分布及其功能。
(2)酒店所能提供的主要服務(wù)項(xiàng)目、特色服務(wù)及各服務(wù)項(xiàng)目的分布。
(3)酒店各服務(wù)項(xiàng)目的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)部門及聯(lián)系方式。
(4)酒店所處的地理位置,酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂、購物場所的分布及到這些場所的方式、途徑。
(5)酒店的組織結(jié)構(gòu)、各部門的相關(guān)職能、機(jī)構(gòu)及相關(guān)高層管理人員的情況。
(6)酒店的管理目標(biāo)、服務(wù)宗旨及其相關(guān)文化。
中餐廳辭職報(bào)告篇十二
從今年7月8號學(xué)校暑假開始,我也便開始了我的打工生涯,在武昌火車站的德克士快餐廳做起了服務(wù)員的工作,雖然4月份已經(jīng)開始了在那的兼職工作。下面我就簡單地從三個(gè)方面介紹下我在工作過程中的所見所聞和所感所想吧。
工作篇。
dicos 是一家西式快餐廳,與 kfc 相似,以煎炸雞肉食品為主,從1995年在四川成都的第一家餐廳開始,現(xiàn)在在全國已超過1000家分店,與康師傅一樣同屬頂新國際集團(tuán)。我所在的武昌火車站德克士二餐廳(一餐廳位于候車室)位于西出站口正對面,在這里工作分為全職員工和兼職員工,全職員工需要辦理五險(xiǎn)一金,每周上6天班,兼職員工則不需要交納五險(xiǎn)一金,班次(每周不少于3個(gè)工作日)相對于來說也較為自由。
所有員工被劃分為管理組和服務(wù)組,管理組有店長、訓(xùn)練經(jīng)理、人事經(jīng)理、倉儲(chǔ)、機(jī)修、質(zhì)保、企創(chuàng)等,服務(wù)組有會(huì)計(jì)以及各工作站服務(wù)員等。每個(gè)工作日開始,首先換裝,找值班經(jīng)理(某一管理組當(dāng)班者)檢查、簽字、打卡上班,到了吃飯時(shí)間且不是很忙碌的時(shí)候值班經(jīng)理會(huì)安排人員吃飯,此時(shí)需打卡、簽字,半小時(shí)后需打卡、簽字回到工作崗位,直到第四次打卡、簽字下班 。打卡時(shí)不允許打準(zhǔn)點(diǎn)卡,必須提前。每一位新進(jìn)員工需要經(jīng)歷一天6小時(shí)無工資的“歷練”,然后是15個(gè)工作日每日6小時(shí)(每小時(shí)5元)的見習(xí)期,15個(gè)工作日后進(jìn)行轉(zhuǎn)正考試(分為卷面理論考試和實(shí)際操作,各100分,平均分80分為合格),轉(zhuǎn)為正式員工后一般每個(gè)工作日8小時(shí),每小時(shí)10元,每月25號前計(jì)算工資,下個(gè)月7號左右發(fā)工資(公司要求辦理的招生銀行卡基本沒有用過,而是發(fā)現(xiàn)金)。
所有服務(wù)組員工被劃分到五個(gè)工作站:srv,oc,h,ck 以及應(yīng)急。srv 主要是站在pos機(jī)前進(jìn)行銷售、促銷以及收款;oc 主要是負(fù)責(zé)大廳桌椅、地面、洗手臺(tái)整潔以及及時(shí)回收餐盤至前線srv;h 主要是內(nèi)場負(fù)責(zé)漢堡、米飯制作和果汁飲料配制;ck 主要負(fù)責(zé)雞肉、薯?xiàng)l等食品的炸制。在此工作的每一位員工必須學(xué)會(huì)至少兩個(gè)工作站的內(nèi)容,而我學(xué)的則是srv 和 oc,大部分時(shí)間我上的班次是srv。
作為一家24小時(shí)營業(yè)的快餐廳,嚴(yán)格來說這里的工作時(shí)間被劃分為四個(gè)時(shí)間段:早班、中班、晚班和通宵班。早班一般是7點(diǎn)到15點(diǎn)半,中班從11點(diǎn)到19點(diǎn)半,晚班從15點(diǎn)半到24點(diǎn),通宵班從21點(diǎn)到第二天早上7點(diǎn)半。
人物篇。
也從三個(gè)方面介紹:餐廳職工,顧客群,餐廳“流浪人員”。
首先需要介紹的是人事經(jīng)理(在餐廳人事負(fù)責(zé)所有員工班表的安排),在四月份當(dāng)我得知餐廳招聘的消息后的某一天下午我去了餐廳,不巧的是管理組集體開會(huì)在,所以我在餐廳等候了四個(gè)多小時(shí)一直到晚上8點(diǎn)多鐘才拿到一張表格認(rèn)真地填寫完基本信息后才離開,四天后接到人事電話通知需辦理“健康證”才可上班,電話里人事很誠懇地為上次等候太久向我道歉(上次去時(shí)并未見到人事),我小心翼翼地回著電話。。。一個(gè)星期后拿著健康證報(bào)到,第一天進(jìn)行著無薪6小時(shí)的磨練,我絲毫沒有停下休息一會(huì),因?yàn)槭堑谝淮蔚募媛?,所以特別小心。那天見著人事了,聊了幾句,他說之前向其他員工了解到我溝通還不錯(cuò)所以安排我以后上 srv 的班,句里話間,覺著他還是一個(gè)比較和氣的人吧。后來的一天他一個(gè)電話來了,電話里他把我訓(xùn)了一頓,發(fā)了很大脾氣,事實(shí)是我已經(jīng)發(fā)短信提前告知他我下周的班次而他沒有注意到并且嫌棄我班次給少了 給我加到4個(gè)班了,而那時(shí)正是考試周,我無法給他想要的足夠班次,所以這是矛盾。。。后來,覺著他其實(shí)真的是一個(gè)挺“靈活”的人,會(huì)對每一個(gè)人說著同樣的鼓勵(lì)的話,以至于我們已經(jīng)對他的話“無感”了。
另一個(gè)人是訓(xùn)練經(jīng)理,想到她,我只能用害怕至極來形容自己了。開始的時(shí)候,十分十分嚴(yán)格,轉(zhuǎn)正考試那天(見習(xí)期由訓(xùn)練經(jīng)理安排見習(xí)員班次),我上午下午都有課還讓我中午過去考試,并且考一次大概需要3小時(shí),有時(shí)都覺著她蠻不講理。后來成為正式員工后,只要我和她在同一個(gè)班次上班,我的腳和手基本就沒有停過,被她呼喚著做這做那,似乎有任何事她第一個(gè)能想到的只有我的名字,常常是這件事沒做完就被她叫著去做另一件事,而且還經(jīng)常遭她批評和嫌棄。。。(此處省略二百五十個(gè)字)
“ 質(zhì)?!?也是一個(gè)嚴(yán)格、可愛、勤奮的比我還小一歲的姑娘,“企創(chuàng)”,呃,不知怎么說,時(shí)而傻傻地可愛,時(shí)而也會(huì)批評我?!皺C(jī)修”一個(gè)帥氣開朗的小伙。。。同事聰聰,是一個(gè)元老級的員工了,雖然他比我還小四歲,剛來時(shí)都是他教我認(rèn)識(shí)了解餐廳的一些基本情況的,是一個(gè)聰明、能干的小弟。 后來也見到了可愛漂亮的店長大人。在餐廳,似乎我的形象完全被顛覆了,成了一遭人嫌惹人笑的 “二貨” ,由于前線 srv 男生很少,很多時(shí)候是五六個(gè)女生站在一起,旁邊樹一個(gè)我,很容易遭她們 “排擠”,作為一個(gè)孤零零的前線男生,有時(shí)我都欲哭無淚呀,但是大部分時(shí)候,大家都是十分友好地相互幫助的。
中餐廳辭職報(bào)告篇十三
第一天上班,領(lǐng)班還給了我一個(gè)“下馬威”。到后來,也逐漸的適應(yīng)了這種企業(yè)管理?,F(xiàn)在看來,這樣的管理,更加鍛煉了我思想上的成熟,對以后步入社會(huì)工作也有了一定的接受能力。回首看來,心態(tài)對工作來講,非常重要。在外面工作,不是靠別人怎么幫你,關(guān)鍵時(shí)刻都是靠自己!自己要學(xué)會(huì)安排自己,學(xué)會(huì)開導(dǎo)自己。
在餐廳工作的同時(shí),也不可避免的同其他部門產(chǎn)生聯(lián)系。這樣,我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下,對酒店的客房、前廳、銷售、財(cái)務(wù)和工程等部門都有了一定的了解。同時(shí),我還注意積攢攢一些酒店管理的資料,時(shí)刻充實(shí)自己對酒店知識(shí)的儲(chǔ)備。酒店那么多的部門,每一個(gè)都不是孤立存在的,都緊密聯(lián)系著。因此,及時(shí)的信息溝通非常重要。這個(gè)在工作中,經(jīng)常得到體現(xiàn)。我們負(fù)責(zé)會(huì)議的管理與服務(wù)。有了預(yù)定,我們就要擺臺(tái)型。等到我們已經(jīng)擺好后,卻往往客人有具體的要求,所以必不可免的我們要重復(fù)許多工作。但是,有時(shí),因?yàn)殇N售部門員工的溝通不及時(shí),客人馬上就要看場了,才通知我們有調(diào)整,使我們工作很被動(dòng)。這樣,客人對整個(gè)酒店的服務(wù)印象就大打折扣了。
在實(shí)習(xí)期間,與同事之間的關(guān)系處理,是關(guān)系我們同學(xué)實(shí)習(xí)效果的一大因素。同事之間的關(guān)系不比我們在校期間與同學(xué)的關(guān)系好處。彼此間存在共同利益,時(shí)刻充滿利益的沖突,所以人際關(guān)系不好相處。但是要是能恰當(dāng)?shù)奶幚砗门c同事的關(guān)系,你就能獲益非淺,達(dá)到事半功倍的效果。工作中,他們能教你很多東西。這個(gè)潛在資源,需要用心去挖掘。另一方面,作為一個(gè)學(xué)生,長達(dá)十多年的校園生活,習(xí)慣對我們的學(xué)習(xí)方法進(jìn)行評價(jià)。
在實(shí)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn),其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上,社會(huì)上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)更多。只不過,這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不象我們課堂上,老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識(shí)。但是,社會(huì)上提供的學(xué)習(xí)資料更及時(shí),利用效率更高。學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)時(shí)刻充實(shí)在生活中,學(xué)習(xí)中。就拿我服務(wù)會(huì)議時(shí)來說。本來一般情況下,員工不得對客人會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行有目的的獲取、記憶。但是,作為會(huì)場服務(wù)人員來說,不可能一點(diǎn)接觸不到客人的會(huì)議內(nèi)容。所以,接觸到的會(huì)議多了,也間接的增長了許多專業(yè)知識(shí),乃至?xí)?wù)公司的服務(wù)流程也了解不少。更加充實(shí)了我的知識(shí)儲(chǔ)備。
由于日韓客人在我國的國外游客中的比例較大,所以我們酒店也不可避免的接待較多的日韓客人。在接待外賓的過程中,操縱外語水平的熟練程度,很大程度上影響你的服務(wù)效果??腿苏f的你聽不懂,就不知道怎么服務(wù),你說的客人聽不懂,那就更無法進(jìn)行銷售。所以,語言是溝通的關(guān)鍵,外語是我們溝通外賓的工具,對外語的重要性,實(shí)習(xí)中,給我敲響了警鐘。必須在掌握書面考試的同時(shí),更大加強(qiáng)對外語口語和聽力的運(yùn)用。
中餐廳辭職報(bào)告篇十四
您們好!
非常感謝公司一直以來對我的信任和關(guān)照,感謝給予我發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢的'平臺(tái)。在公司工作的四年中,各位領(lǐng)導(dǎo)也給了我很多的培育,讓我學(xué)到了許多,也進(jìn)步了許多,同時(shí)也看到了社會(huì)競爭的殘酷無情。但由于在公司里得不到我想要的東西,無論是精神上,還是物質(zhì)生活上。這段時(shí)間我心情比較壓抑,各方面的壓力壓得我喘不過氣來,正因如此,我作為一名超市店長的熱情也漸漸消退了,我不希望自己帶著這種情緒去工作,這樣只會(huì)對不起公司也對不起我自己。而且,我深刻感覺到自己的能力的有限,沒辦法達(dá)到公司需要的要求,在公司的各方面需求上自己能力還不夠。所以,自己現(xiàn)向公司提出辭職,望公司能諒解。
我會(huì)在最后的這段時(shí)間,認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成最后的工作,劃一個(gè)完整的句號。本人離職后絕不做出有損公司利益的事,也不向外透露公司內(nèi)部的情況。我衷心祝愿公司在今后的發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!
請公司各領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)!
此致
敬禮!
申請人:xxx
中餐廳辭職報(bào)告篇十五
實(shí)習(xí)時(shí)間:xx年7月19日至xx年8月20日
實(shí)習(xí)內(nèi)容:餐飲部中餐廳服務(wù)員
xx年暑假,在政管系多名老師的努力聯(lián)系下,我們05級旅游、酒店管理專業(yè)的七名學(xué)生有幸進(jìn)入桂林賓館,進(jìn)行我們?yōu)槠谝粋€(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。我班近20名同學(xué)參加了酒店的面試,初次接觸社會(huì)的我們第一次感受到了競爭的激烈,也看到了自身存在的問題和要注意的事項(xiàng)。也許是幸運(yùn),也許是專業(yè)底子較好,我和同行六名同學(xué)順利通過了酒店人事部門的面試,經(jīng)過嚴(yán)格的體檢,被分配到了不同的崗位,我被分配到桂林賓館的中餐廳――漓江廳工作,帶著一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了桂林賓館,開始了我們的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里,我感受頗多,受益非淺。
一、準(zhǔn)備工作
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:
第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。
我們實(shí)習(xí)的單位――桂林賓館是一所成立于1987年的老牌四星級涉外酒店,酒店管理先進(jìn),客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門:中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳),我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是桂林賓館最大的也是最主要的一個(gè)餐廳,主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐,有時(shí)候也承辦大型的宴會(huì)和其他活動(dòng),餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。
二、實(shí)習(xí)過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制,每周休息一天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí),這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時(shí)間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休,雖然沒有加班費(fèi),但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個(gè)部門,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng);在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候,我們都會(huì)聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會(huì)對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎(jiǎng),也曾招受客人的投訴,由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人,在服務(wù)的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識(shí),開闊了視野。
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中餐廳辭職報(bào)告篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
很遺憾我今天是來遞交辭職信,在我做出這個(gè)決定之前我思考了好長時(shí)間,再加上最近找了份新的工作。我權(quán)衡了現(xiàn)在的工作和新工作的利弊,最終我還是選擇離開。離開的原因是因?yàn)槲覍ΜF(xiàn)在所從事的行業(yè)已經(jīng)逐漸失去激情,再也無法像當(dāng)初剛進(jìn)xxx公司那樣,昂揚(yáng)的斗志,富有激情的加班加點(diǎn)的工作,再加上公司對待員工有一些方面不是很合理,比如加班沒有工資,無法享受國家法定節(jié)假日等。我覺得做為it從業(yè)人員需要更加飽滿的精神來工作,而不是每天高強(qiáng)度的工作,使得工作效率比較低。
最后,祝xxx公司蒸蒸日上,在it行業(yè)更上一層樓。
希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我的辭職。
申請人:
中餐廳辭職報(bào)告篇二
xxx:
您好!首先我很抱歉這是一封辭職信,很感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自從我進(jìn)入了餐廳之后,由于你對我的指導(dǎo)和信任,使我獲得了許多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時(shí)間在餐廳的工作,我從中學(xué)到了許多知識(shí),積累了一定的經(jīng)驗(yàn),對此我深表感激。由于我自身工作能力不足,近期的'工作讓我覺得力不從心,為此我作了很長時(shí)間的思考,我決定遞上辭呈。
為了不因?yàn)槲覀€(gè)人能力不足的原因影響了餐廳的正常運(yùn)作,更迫切的原因是我必須在月后參加計(jì)算機(jī)等級證的培訓(xùn),較長時(shí)間內(nèi)都不能上班,所以經(jīng)過深思熟慮之后,我決定在20年月前辭去而我在餐廳的工作。我知道這個(gè)過程中會(huì)給你帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意。
xxx
20xx年xx月xx日
中餐廳辭職報(bào)告篇三
尊敬公司領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)總監(jiān):
你們好!
感謝你們這么多年來在工作和生活上對我的指導(dǎo)和幫助,更感謝你們對我無微不至的照顧和給予我的信任。在公司工作了20xx年,20xx年里有我所有的青春和所有的美好時(shí)光,現(xiàn)在要離開她,說心理話十分不情愿,但是我卻不得不對她說“再見”,這是為了我的身體、我的家人、為了公司的的明天更美好!
20xx年前的9月,我有幸的成為公司的一名員工。我先后從事過開票、收款、會(huì)計(jì)、銷售會(huì)計(jì)、原料成本會(huì)計(jì)、以及現(xiàn)在的主辦會(huì)計(jì)工作崗位,在每一個(gè)工作崗位上我都任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的所有任務(wù),即使在我女兒出生的前一天也是如此,并得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。在沒有電腦以前我每天晚上都必須加班匯總當(dāng)天的銷售報(bào)表和過銷售收入明細(xì)賬,因?yàn)榘滋煲獮榭蛻艚Y(jié)算折扣;計(jì)算成本時(shí)也必須一個(gè)一個(gè)品種的算;以至于沒到公司幾年,我的眼睛近視的度數(shù)一下上升了四百多度;現(xiàn)在用上電腦了,雖然比手工記賬方便、快捷,但是企業(yè)的核算也更精細(xì),長期的電腦操作除了使我的視力降到了零,且必須配帶近千度的高度鏡片外,頸錐和雙肩也受到了嚴(yán)重的損傷,(經(jīng)過x光確認(rèn))經(jīng)常痛得睡不著覺,并引起經(jīng)常性頭昏、失眠。因此,我覺得我已經(jīng)不適宜做這項(xiàng)工作了,我必須和我生活了20xx年的工作說“再見”。
我的父親在癱瘓了十年后于三年前去世了,作為子女我沒有敬到自己的孝心。照顧癱瘓了十年父親的母親,在父親去世后,作子女的本應(yīng)該將她老人家接來享受晚年的,可是由于我工作的原因,經(jīng)常加班、星期天也很少休息,年近七十的母親成了我們家的保姆,每天買菜、煮飯、洗衣服、收拾屋子,還要照顧我年幼的女兒。為了不讓我們操心,即使她老人家類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎發(fā)作痛得直不起身也繼續(xù)為我們家操勞。
雖然我們夫妻在一個(gè)公司上班,但各忙各的工作,作為妻子的我,應(yīng)該首先支持丈夫的工作,并照顧好他的身體,可是我什么也沒有做到,他卻成了家庭主男,工作和家庭都要操心,以至于被疾病纏身,經(jīng)常晚上睡不著覺。對母親、女兒、丈夫我都沒有盡到我應(yīng)盡的責(zé)任,為了讓母親健康幸福的度過晚年、讓女兒有一個(gè)快樂幸福的童年、讓丈夫有一個(gè)健康的身體安心的工作,讓我的內(nèi)心安寧,我只能選擇離開。
雖然我在公司工作了20xx年,所有的業(yè)務(wù)也都很熟悉,但是我只是一只“井底之蛙”,只懂得做賬和公司的會(huì)計(jì)核算,對于公司的管理、市場信息、原料行情、宏觀的、微觀的等等一系列作為一個(gè)管理者應(yīng)該具備的知識(shí)和技能我都沒有;雖然我在做報(bào)表,可是我卻常常記不住公司的經(jīng)營指標(biāo);我想象以前一樣做好自己的本職工作,可是常常覺得時(shí)間不夠、力不從心。結(jié)果是因?yàn)樯眢w不好,工作沒有做好,做細(xì),管理也沒有到位?,F(xiàn)在公司財(cái)務(wù)部的同事們都能勝任她們自己的工作,作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員,我盡到我的職責(zé)。我也可以捫心無愧地離開了。
禮!
辭職人:
xx年xx月xx日
中餐廳辭職報(bào)告篇四
尊敬的老板你好!
首先感謝在公司的這些年,你對您的細(xì)心栽培.看著公司的業(yè)績?nèi)找婕t火,我也有了自己的想法.
所以,現(xiàn)在必須向您辭去現(xiàn)在的工作,離開這里也是我開始的第一步.希望您能理解!
望批準(zhǔn)
同時(shí)在這里恭賀您,生意興隆,和睦家庭,旺上加旺!
會(huì)想念公司的下屬: zz
此致
敬禮!
zzz
zzzz年zz月zz日
中餐廳辭職報(bào)告篇五
尊敬的經(jīng)理(或公司人事部):
您好!我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。我來公司也快一年了,也很榮幸自己成為xx公司的一員。在公司工作一年中,我學(xué)到了很多知識(shí)與技能,公司的經(jīng)營狀況也處于良好的態(tài)勢。非常感激公司給予了我在這樣的良好環(huán)境中,工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
但是我因?yàn)閭€(gè)人原因需要辭職,因我新購房屋在城南,到公司的距離超過15公里,每天往返公司的時(shí)間超過3個(gè)小時(shí),這對我的工作已造成不良影響,(離職原因也可以寫成:因本人身體的緣故,需回家調(diào)養(yǎng),希望不要因?yàn)槲业膫€(gè)人原因,影響了工作的進(jìn)展。)因此,我不得不忍痛離開熱愛的崗位。
我希望在xx年x月xx日之前完成工作交接,請領(lǐng)導(dǎo)安排工作交接人選。在未離開崗位之前,我一定會(huì)站好最后一班崗,我所在崗位的工作請領(lǐng)導(dǎo)盡管分配,我一定會(huì)盡自己的職,做好應(yīng)該做的事。祝您身體健康,事業(yè)順心。并祝公司以后事業(yè)蓬勃發(fā)展。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
中餐廳辭職報(bào)告篇六
zz:您好!
首先,非常感謝您這一年來對我的信任和關(guān)照。
這段時(shí)間,我認(rèn)真回顧了這一年來的工作情況,覺得來zz工作是我的幸運(yùn)。我一直非常珍惜這份工作,這一年多來公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和教導(dǎo)。同事們對我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的一年多時(shí)間中,我學(xué)到很多東西.無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高.感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和培養(yǎng)。對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意.非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會(huì)。但同時(shí),我發(fā)覺自己從事zz行業(yè)的興趣也減退了。我不希望自己帶著這種情緒工作.對不起您也對不起我自己.真得該改行了。剛好此時(shí)有個(gè)機(jī)會(huì),我打算試試看,所以我決定辭職,請您支持。
請您諒解我做出的決定,也原諒我采取的暫別方式。我希望我們能再有共事的機(jī)會(huì)。我會(huì)在上交辭職報(bào)告后1-2周后離開公司,以便完成工作交接。
在短短的一年時(shí)間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化。我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!
申請人:
20zz年zz月zz日
中餐廳辭職報(bào)告篇七
酒店作為服務(wù)行業(yè),從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞,并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此,應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。酒店向來把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內(nèi),也有人士指出,應(yīng)提升員工利益的地位。以馬斯洛的需要層次理論為依據(jù),結(jié)合員工的自身?xiàng)l件,為員工謀劃未來。因?yàn)閱T工直接對客服務(wù),只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工,服務(wù)于客人,在滿足客人需要的前提下,為酒店?duì)幦∽畲蟮睦妗?BR> 同樣,因?yàn)榫频晔欠?wù)業(yè),因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù),所以,我們酒店內(nèi)部管理中,也應(yīng)該實(shí)施人性化管理。因?yàn)槲覀兊幕鶎訂T工是直接面向客人的,他們服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系我們酒店的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個(gè)人性化的內(nèi)部管理,有一個(gè)人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質(zhì)。
讓總經(jīng)理,總監(jiān)走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。我實(shí)習(xí)的這家酒店,旺季時(shí),經(jīng)常舉行戶外千人晚宴。在宴會(huì)結(jié)束后,基本上都是大約晚上九點(diǎn)左右。這時(shí),總經(jīng)理就領(lǐng)著總監(jiān)和部門經(jīng)理,來和員工一起搬桌子,運(yùn)送宴會(huì)椅等善后工作。在工作中,他們親近員工,友好的交談,善意的問候,鼓勵(lì)著員工工作,很大提高了工作效率。
另外,服務(wù)規(guī)范化,全面化,也是中國酒店走向世界一個(gè)必經(jīng)步驟。每一項(xiàng)操作,每一個(gè)動(dòng)作,每一個(gè)表情,我們都能應(yīng)該給出一個(gè)依據(jù)。規(guī)范化的管理,有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和酒店管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待vip之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對總監(jiān)說,您是不是不放心我們,干嗎非得重復(fù)的看?回答是:不是不放心,是確保萬無一失!小到室溫的多少,背景音樂的大小,墻角的衛(wèi)生,植物的擺放、顏色的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查,其范圍要涉及到周圍幾個(gè)營業(yè)區(qū)域。
在這里還應(yīng)該提下投訴的問題。我在餐廳實(shí)習(xí)時(shí),我們經(jīng)理經(jīng)常說,這段時(shí)間我們沒有投訴,非常好。我感覺這個(gè)觀點(diǎn)不好。許多客人在對服務(wù)不滿意時(shí),都不投訴的。并不是說我們的服務(wù)沒有缺點(diǎn)。有投訴才有進(jìn)步,我們應(yīng)主動(dòng)向客人了解我們的服務(wù)效果。認(rèn)真虛心介紹客人的意見,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對我們的經(jīng)營管理敲響警鐘。
另外還想強(qiáng)調(diào)下心態(tài)問題。作為職業(yè)酒店人,良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地,酒店給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機(jī)會(huì)。我大學(xué)期間,最值得我尊敬的一位老師在我實(shí)習(xí)期間給我說過這樣一句話“作為一個(gè)有前景的員工,一定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失,否則難以成大氣”,我愿拿出來與諸位共勉。
同時(shí)實(shí)習(xí)中,感覺旅專的學(xué)生凝聚力很強(qiáng)。一起實(shí)習(xí)的不同班級的同學(xué)都非常團(tuán)結(jié)。畢業(yè)的學(xué)長都非常的照顧我們。使我們再一次感受到學(xué)校帶給我們的溫暖。在實(shí)習(xí)中,通過郵件、電話,學(xué)校的老師也給了我們很多鼓勵(lì)。象梁老師,蔡老師,李老師等,都給了很多關(guān)注。讓我們在實(shí)習(xí)中還接受著學(xué)校的照顧。非常感謝他們!
中餐廳辭職報(bào)告篇八
實(shí)習(xí)部門:
中餐廳
實(shí)習(xí)時(shí)間:
20__年1月―20__年6月
當(dāng)南中國海的波浪輕輕拍打著玉帶灘時(shí),當(dāng)海風(fēng)中還飄蕩著椰子的香味時(shí),當(dāng)萬泉河夾帶著我對海南的熱愛奔向南中國海時(shí),我?guī)е鴮D喜椊鸷0稖厝缶频甑念I(lǐng)導(dǎo)與員工的依依不舍和滿腹的雄心壯志結(jié)束了這次實(shí)習(xí),回想這次在酒店實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,覺得從中獲益匪淺,學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識(shí),使我對將來的就業(yè)也有了更充足的信心和更明確的目標(biāo)。
20__月1月12日到6月11日,我有幸在海南博鰲金海岸溫泉大酒店中餐廳實(shí)習(xí)。博鰲金海岸溫泉大酒店位于海南省瓊海市著名的萬泉河入??诓楁?zhèn),是博鰲亞洲論壇永久定點(diǎn)會(huì)址。酒店依山臨海,婉蜒的萬泉河在酒店門前奔流入海,憑窗遠(yuǎn)眺,近處波平如鏡,水碧沙白;遠(yuǎn)處煙波浩瀚,碧海連天?!坝駧?、“圣公石”、“萬泉河”、“龍?zhí)稁X”可謂攬盡河海美景,獨(dú)占山水精華。
酒店外形為三棟“z”字形相連的日式建筑,配以專業(yè)的泛光設(shè)計(jì),使這座依江臨海、造型別致的建筑在夜間更加溢彩流光、分外迷人。酒店按照國際五星級標(biāo)準(zhǔn)建造,凝聚無限匠心的336間各種豪華客房和34棟設(shè)計(jì)別致的別墅都配有先進(jìn)的智能化系統(tǒng)。酒店設(shè)有中西食府及四個(gè)酒吧。還有可容納300人的博鰲會(huì)議廳,寬敞舒適、專業(yè)提供會(huì)議服務(wù)。國際頂級的多媒體系統(tǒng)及4種語言的同聲傳譯設(shè)施“鰲”冠瓊島;另有兩個(gè)可隨意組合的.多功能廳及高級小型會(huì)議室,功能齊備,可接待10―50人的不同規(guī)模、不同類型的會(huì)議。酒店更備有各種現(xiàn)代化的康體設(shè)施,其中近兩千平米的溫泉游泳池及按摩池堪為全島之最,還可以選擇酒店的網(wǎng)球場、沙灘排球場、桌球室、健身中心。亞洲唯一的林克斯風(fēng)格的博鰲高爾夫球場也近在咫尺,完全可以滿足客人的需要。
實(shí)習(xí)期間,部門主要安排我學(xué)習(xí)宴會(huì),會(huì)議服務(wù)程序。同時(shí)作為中餐廳一員,也須全面掌握餐廳對客服務(wù)程序,包括預(yù)定、點(diǎn)菜、傳菜、看臺(tái)、收銀、擺臺(tái)和收臺(tái)等一系列服務(wù),同時(shí)也全面了解學(xué)習(xí)餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實(shí)施。在這一過程中,我由一名在校學(xué)生,在思想上逐漸成長為一名酒店職業(yè)人。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),無論從思想上,心理上,還是體能上,都得到了很大的鍛煉。對自己的所學(xué)的專業(yè)知識(shí),掌握的更加牢固,對酒店業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個(gè)方面向老師匯報(bào)我的實(shí)習(xí)收獲。
一、作為一名在校學(xué)生,能在大二期間參加社會(huì)實(shí)習(xí),是一次難得的機(jī)遇。
使我們在掌握基本理論知識(shí)后,迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí),在大三學(xué)年,能對所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實(shí)習(xí)中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時(shí)刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會(huì),也很少吃苦。在這次酒店實(shí)習(xí)中,困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。
當(dāng)我和一名女同學(xué)分到中餐廳工作后,第一天上班,就遇上個(gè)千人晚宴,從上午九點(diǎn)開始上班,一直到凌晨兩點(diǎn)才可以下班。本來還來之前還慶幸這家酒店是八小時(shí)工作制那,結(jié)果下班時(shí),拖著兩條不知道是誰的腿走回宿舍后,一頭倒在床上就起不來了。這個(gè)酒店的中餐被喻為“西點(diǎn)軍隊(duì)”,一是管理嚴(yán)格,加上任務(wù)量太重,好多員工受不了苦,都辭職了。我第一天的工作基本上都是體力活,因?yàn)槲覀儎偟?,還不熟悉任何服務(wù)程序。直徑一米八三的圓桌,我是第一次搬運(yùn)這“龐然大物”,幾次差點(diǎn)沒砸到人。還有宴會(huì)椅,既而傳菜,收臺(tái),尤其是酒店建筑設(shè)計(jì)不到位,廚房和餐廳的距離大約有五六十米!大大加大了工作量。等忙完宴會(huì)后,作完一系列的善后工作,已經(jīng)是凌晨了。
中餐廳辭職報(bào)告篇九
很多時(shí)候,生活中的一些事情都是一個(gè)人必須去經(jīng)歷的,因?yàn)椴唤?jīng)歷這些,就不能成長。就像實(shí)習(xí)是大學(xué)生的一個(gè)必經(jīng)過程一樣,需要我們?nèi)L試、求完成,這樣才能更好的適應(yīng)以后的生活,而且在實(shí)習(xí)的過程中免不了的還有實(shí)習(xí)報(bào)告?,為了讓你在寫實(shí)習(xí)報(bào)告時(shí)更加順利,趕緊到本站?來看看吧,下面是本站的小編整理的銀行實(shí)習(xí)報(bào)告?的相關(guān)內(nèi)容,歡迎大家前來了解。
在師兄的幫助之下我順利的找到了一份寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的工作,這份工作由10個(gè)成員組成,地點(diǎn)是佛山市東方廣場得勝樓豐生水喜飲食有限公司,主要是當(dāng)任該飲食傳菜部的傳菜員。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在1月15號從我們學(xué)校出發(fā),順利的到達(dá)該飲食公司,并開始展開了長達(dá)一個(gè)多月的實(shí)踐工作,現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下。
于1月15號當(dāng)晚,該公司對我們進(jìn)行了培訓(xùn),教我們?nèi)绾喂ぷ?,工作的注意事?xiàng)。然后由老員工帶領(lǐng)我們進(jìn)行了現(xiàn)場實(shí)習(xí),好讓我們在工作中摸索,思考,使后面工作的開展能夠順利的進(jìn)行,從而配合老員工進(jìn)行工作,以降低老員工的工作壓力,也使公司的各項(xiàng)工作能夠順利的完成。依稀能夠清晰的記得,當(dāng)晚我們的部長向我們講解了很多關(guān)于工作方面的事情,她很是強(qiáng)調(diào)在工作中一定要專心,既要對客人負(fù)責(zé)也要對自己負(fù)責(zé),特別是在上菜的時(shí)候,一定要和客人保持一定的距離,以免出現(xiàn)意外事故,造成不必要的損失。她跟我們講了許多以晚發(fā)生的事故,其中的種種原因都是沒有和客人保持一定的距離。她希望我們在工作中要特別小心不要在發(fā)生事故,不然我們將會(huì)是白干了,因?yàn)楣居邢嚓P(guān)規(guī)定,那就是在工作中如果是由員工自己造成的意外賠償事故,員工要承擔(dān)賠償責(zé)任。她說她不希望我們辛辛苦苦的工作最后卻由于一個(gè)不小心而拿不到工資,而是開開心心的來工作,高高興興的回學(xué)校讀書。對于部長的.話我銘記在心,在之后的工作中也是小心翼翼,做到絕不發(fā)生意外事故,時(shí)刻保持一個(gè)高度清醒的工作狀態(tài)把工作做好,我也不想把自己辛辛苦苦掙來的血汗毀于一旦。除了介紹工作的事情,部長也非常關(guān)心我們在學(xué)校的情況,詢問我們學(xué)習(xí)是否順利,生活是否開心,和同學(xué)的關(guān)系處理的好不好,是否參加過學(xué)校的活動(dòng)?她對我們這次實(shí)踐活動(dòng)給予高度的肯定,贊揚(yáng)我們是難得的好學(xué)生,同時(shí)也對我們第一次來到她們公司表示熱烈的歡迎。她的一言一詞都流露出了和藹可親,也不乏有嚴(yán)肅,我從心里由衷的佩服并確立了用工作成績來報(bào)答她對我們的關(guān)心。
經(jīng)過了一個(gè)晚上的培訓(xùn)及現(xiàn)場操作,我們知道了如何工作,工作中應(yīng)該注意的事項(xiàng)。第二天我們就開始了我們的工作,由于是年末了,該酒家的生意非常的旺,客人可謂是來往不絕,不但已經(jīng)爆滿了,而且還有一些在排隊(duì)等候。大廳,客房走道上到處都有很多客人,送菜都已經(jīng)道路不通了。如此旺的生意可真把我們給累壞了,一天下來既然腳都起了水泡。但是我們想到母校的聲譽(yù)是多么的好,并且該公司和母校已經(jīng)有了四年的合作了,我們不能因?yàn)槔劬桶涯感5穆曌u(yù)給敗壞了。再者就算再累也是一個(gè)多月,我們是應(yīng)該可以堅(jiān)持的,且說我們的師兄都能夠堅(jiān)持下來,難得我們就不可以嗎?我們一致的想法是:我們是可以的。我們心里的想法都是再苦再累也要堅(jiān)持到最后,絕不可以當(dāng)逃兵,因?yàn)槲覀兪菑V東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院?的學(xué)生。一直堅(jiān)持到了那天晚上,我們有的同學(xué)已經(jīng)是走路一瘸一拐的啦。部長很是體貼,詢問我們累不累?然后安慰我們說:過了這幾天的適應(yīng)期以后就好過了,她還說道當(dāng)年她當(dāng)傳菜員的時(shí)候做了快一個(gè)月才適應(yīng)下來,不過她相信我們用不了一個(gè)星期就會(huì)適應(yīng)的。最后部長還讓我們提前下班了半個(gè)小時(shí)。
就這樣我們堅(jiān)持了一個(gè)多星期,也漸漸的適應(yīng)了下來,對于工作我們也熟悉的掌握了,成為了傳菜部的一支新主力。雖然這一個(gè)星期很辛苦很累,但是有一個(gè)關(guān)心我們的部長給予支持,我們還是咬緊牙關(guān)堅(jiān)持到底,一個(gè)星期下來我們當(dāng)中走路一瘸一拐的人也就更多了,幾乎所有的人腳底都起了水泡。最后我們靠著一個(gè)信念:“堅(jiān)持就是勝利”,堅(jiān)持了一個(gè)多月。
中餐廳辭職報(bào)告篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo): 您好!
我很遺憾在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。 我自去年5月份開始進(jìn)公司,到現(xiàn)在已經(jīng)有一年的時(shí)間了。 在公司過去的一年的時(shí)間里,利用公司給予良好學(xué)習(xí)和鍛煉的時(shí)間,學(xué)習(xí)了一些新的,以前從未涉及的東西來充實(shí)自己,并增加自己的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我對于公司的照顧表示衷心的感謝!感謝公司對我的栽培,長期以來的對我的關(guān)心和照顧,讓我感到了家庭般的溫暖。和大家一起工作的日子里,讓我學(xué)習(xí)到很多的知識(shí)以及實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)了許多為人處事的原則。現(xiàn)由于個(gè)人發(fā)展的原因,不能繼續(xù)在公司繼續(xù)工作了,請領(lǐng)導(dǎo)諒解!辭職的原因是我越來越發(fā)現(xiàn)對目前的工作不感興趣,因?yàn)橐郧岸际窃跈C(jī)械類的公司工作,對目前的工作職責(zé)和運(yùn)行規(guī)則都不清楚,找不到工作的感覺,越來越感到迷茫。還有就是,由于家庭貧寒,不可能在上海買起房子,在上海找不到歸屬感。更由于現(xiàn)在當(dāng)上父親了,感覺壓力很大。經(jīng)過這陣子的思考,我覺得離我所追求的工作和生活目標(biāo)越來越遠(yuǎn)。一個(gè)人如果沒有追求的目標(biāo)和方向,那他的生活會(huì)很乏味和苦悶。所以,下一步準(zhǔn)備離開上海到二三線城市發(fā)展和生活,希望在不久的將來能給老婆和孩子一個(gè)真正的家。相信領(lǐng)導(dǎo)能給予諒解!我也很清楚我現(xiàn)在離開公司,于公司于個(gè)人都是一驗(yàn),但考慮到公司今后工作的合理性,本著對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,為了不讓公司因我而造成的工作失誤,我鄭重的向公司提出辭職,望公司給予批準(zhǔn)。
祝公司業(yè)績蒸蒸日上,創(chuàng)造輝煌!同時(shí),也祝公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事們,前程似錦,鵬程萬里!
此致
敬禮!
x年 x月 x日
中餐廳辭職報(bào)告篇十一
隨著學(xué)校生活結(jié)束,我們即將面臨就業(yè)的挑戰(zhàn),為了更好的實(shí)踐課堂知識(shí)和增強(qiáng)我們的實(shí)踐能力和對社會(huì)的進(jìn)一步了解。學(xué)校安排了這次實(shí)習(xí),使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識(shí),為此我在重慶江北希爾頓逸林酒店餐飲部進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),收獲頗豐,掌握了許多課堂上學(xué)不到的服務(wù)技巧和工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)了很多的為人處事的道理和原則,不管是從知識(shí)、技能還是社會(huì)閱歷等方面都得到了很好的鍛煉,為以后的工作和生活打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)單位
沈陽黎明國際酒店是由沈陽黎明航空發(fā)動(dòng)機(jī)集團(tuán)投資興建,并委托香港天倫國際酒店管理集團(tuán)經(jīng)營管理的一家涉外商務(wù)酒店,鄰近沈陽故宮和中街商業(yè)中心,位置優(yōu)越,交通便利。它設(shè)有經(jīng)典的中式餐廳--四季廳、薈萃東西美食的太陽閣西餐廳和專營鮑魚、魚翅等名貴珍品的魚翅撈飯餐廳、b座主營澳門豆撈的景泰廳,設(shè)在三樓的宴會(huì)廳可接待千人以上的大型活動(dòng),氣派不同凡響。四樓的陽光康樂中心提供先進(jìn)完善的健身、娛樂、休閑設(shè)施及五星級品質(zhì)的服務(wù)。另外沈陽黎明國際酒店還設(shè)有可接待千人以上的大型豪華宴會(huì)廳,另備有6間裝飾典雅,功能齊備的多功能廳。
實(shí)習(xí)過程:我在酒店b座的景泰中餐廳工作。中餐廳是酒店餐飲部門中比較辛苦的部門,因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,感覺就像無頭蒼蠅,不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)導(dǎo)和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的事老員工對我們很友好,不過這都得力于我們平常辛勤的工作。
我們的工作除了擺臺(tái)、疊口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外,也得兼職清潔工,每天上下班第一件事就是擦塵,除此之外,我們還肩負(fù)搬運(yùn)工,搬桌子椅子、上下轉(zhuǎn)盤、拆卸桌子。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是8小時(shí)工作制,每周休息兩天,幾乎每天都是兩頭班即上午三小時(shí),下午五個(gè)小時(shí),中午有午休時(shí)間,但往往下班的具體時(shí)間都不確定,經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),但加班都會(huì)有記錄的,每月都有綜合時(shí)間記錄,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休,雖然沒有加班費(fèi),但我覺得這種制度還是很靈活合理的。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的基本情況,包括:
(1)酒店公共設(shè)施、營業(yè)場所的分布及其功能。
(2)酒店所能提供的主要服務(wù)項(xiàng)目、特色服務(wù)及各服務(wù)項(xiàng)目的分布。
(3)酒店各服務(wù)項(xiàng)目的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)部門及聯(lián)系方式。
(4)酒店所處的地理位置,酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂、購物場所的分布及到這些場所的方式、途徑。
(5)酒店的組織結(jié)構(gòu)、各部門的相關(guān)職能、機(jī)構(gòu)及相關(guān)高層管理人員的情況。
(6)酒店的管理目標(biāo)、服務(wù)宗旨及其相關(guān)文化。
中餐廳辭職報(bào)告篇十二
從今年7月8號學(xué)校暑假開始,我也便開始了我的打工生涯,在武昌火車站的德克士快餐廳做起了服務(wù)員的工作,雖然4月份已經(jīng)開始了在那的兼職工作。下面我就簡單地從三個(gè)方面介紹下我在工作過程中的所見所聞和所感所想吧。
工作篇。
dicos 是一家西式快餐廳,與 kfc 相似,以煎炸雞肉食品為主,從1995年在四川成都的第一家餐廳開始,現(xiàn)在在全國已超過1000家分店,與康師傅一樣同屬頂新國際集團(tuán)。我所在的武昌火車站德克士二餐廳(一餐廳位于候車室)位于西出站口正對面,在這里工作分為全職員工和兼職員工,全職員工需要辦理五險(xiǎn)一金,每周上6天班,兼職員工則不需要交納五險(xiǎn)一金,班次(每周不少于3個(gè)工作日)相對于來說也較為自由。
所有員工被劃分為管理組和服務(wù)組,管理組有店長、訓(xùn)練經(jīng)理、人事經(jīng)理、倉儲(chǔ)、機(jī)修、質(zhì)保、企創(chuàng)等,服務(wù)組有會(huì)計(jì)以及各工作站服務(wù)員等。每個(gè)工作日開始,首先換裝,找值班經(jīng)理(某一管理組當(dāng)班者)檢查、簽字、打卡上班,到了吃飯時(shí)間且不是很忙碌的時(shí)候值班經(jīng)理會(huì)安排人員吃飯,此時(shí)需打卡、簽字,半小時(shí)后需打卡、簽字回到工作崗位,直到第四次打卡、簽字下班 。打卡時(shí)不允許打準(zhǔn)點(diǎn)卡,必須提前。每一位新進(jìn)員工需要經(jīng)歷一天6小時(shí)無工資的“歷練”,然后是15個(gè)工作日每日6小時(shí)(每小時(shí)5元)的見習(xí)期,15個(gè)工作日后進(jìn)行轉(zhuǎn)正考試(分為卷面理論考試和實(shí)際操作,各100分,平均分80分為合格),轉(zhuǎn)為正式員工后一般每個(gè)工作日8小時(shí),每小時(shí)10元,每月25號前計(jì)算工資,下個(gè)月7號左右發(fā)工資(公司要求辦理的招生銀行卡基本沒有用過,而是發(fā)現(xiàn)金)。
所有服務(wù)組員工被劃分到五個(gè)工作站:srv,oc,h,ck 以及應(yīng)急。srv 主要是站在pos機(jī)前進(jìn)行銷售、促銷以及收款;oc 主要是負(fù)責(zé)大廳桌椅、地面、洗手臺(tái)整潔以及及時(shí)回收餐盤至前線srv;h 主要是內(nèi)場負(fù)責(zé)漢堡、米飯制作和果汁飲料配制;ck 主要負(fù)責(zé)雞肉、薯?xiàng)l等食品的炸制。在此工作的每一位員工必須學(xué)會(huì)至少兩個(gè)工作站的內(nèi)容,而我學(xué)的則是srv 和 oc,大部分時(shí)間我上的班次是srv。
作為一家24小時(shí)營業(yè)的快餐廳,嚴(yán)格來說這里的工作時(shí)間被劃分為四個(gè)時(shí)間段:早班、中班、晚班和通宵班。早班一般是7點(diǎn)到15點(diǎn)半,中班從11點(diǎn)到19點(diǎn)半,晚班從15點(diǎn)半到24點(diǎn),通宵班從21點(diǎn)到第二天早上7點(diǎn)半。
人物篇。
也從三個(gè)方面介紹:餐廳職工,顧客群,餐廳“流浪人員”。
首先需要介紹的是人事經(jīng)理(在餐廳人事負(fù)責(zé)所有員工班表的安排),在四月份當(dāng)我得知餐廳招聘的消息后的某一天下午我去了餐廳,不巧的是管理組集體開會(huì)在,所以我在餐廳等候了四個(gè)多小時(shí)一直到晚上8點(diǎn)多鐘才拿到一張表格認(rèn)真地填寫完基本信息后才離開,四天后接到人事電話通知需辦理“健康證”才可上班,電話里人事很誠懇地為上次等候太久向我道歉(上次去時(shí)并未見到人事),我小心翼翼地回著電話。。。一個(gè)星期后拿著健康證報(bào)到,第一天進(jìn)行著無薪6小時(shí)的磨練,我絲毫沒有停下休息一會(huì),因?yàn)槭堑谝淮蔚募媛?,所以特別小心。那天見著人事了,聊了幾句,他說之前向其他員工了解到我溝通還不錯(cuò)所以安排我以后上 srv 的班,句里話間,覺著他還是一個(gè)比較和氣的人吧。后來的一天他一個(gè)電話來了,電話里他把我訓(xùn)了一頓,發(fā)了很大脾氣,事實(shí)是我已經(jīng)發(fā)短信提前告知他我下周的班次而他沒有注意到并且嫌棄我班次給少了 給我加到4個(gè)班了,而那時(shí)正是考試周,我無法給他想要的足夠班次,所以這是矛盾。。。后來,覺著他其實(shí)真的是一個(gè)挺“靈活”的人,會(huì)對每一個(gè)人說著同樣的鼓勵(lì)的話,以至于我們已經(jīng)對他的話“無感”了。
另一個(gè)人是訓(xùn)練經(jīng)理,想到她,我只能用害怕至極來形容自己了。開始的時(shí)候,十分十分嚴(yán)格,轉(zhuǎn)正考試那天(見習(xí)期由訓(xùn)練經(jīng)理安排見習(xí)員班次),我上午下午都有課還讓我中午過去考試,并且考一次大概需要3小時(shí),有時(shí)都覺著她蠻不講理。后來成為正式員工后,只要我和她在同一個(gè)班次上班,我的腳和手基本就沒有停過,被她呼喚著做這做那,似乎有任何事她第一個(gè)能想到的只有我的名字,常常是這件事沒做完就被她叫著去做另一件事,而且還經(jīng)常遭她批評和嫌棄。。。(此處省略二百五十個(gè)字)
“ 質(zhì)?!?也是一個(gè)嚴(yán)格、可愛、勤奮的比我還小一歲的姑娘,“企創(chuàng)”,呃,不知怎么說,時(shí)而傻傻地可愛,時(shí)而也會(huì)批評我?!皺C(jī)修”一個(gè)帥氣開朗的小伙。。。同事聰聰,是一個(gè)元老級的員工了,雖然他比我還小四歲,剛來時(shí)都是他教我認(rèn)識(shí)了解餐廳的一些基本情況的,是一個(gè)聰明、能干的小弟。 后來也見到了可愛漂亮的店長大人。在餐廳,似乎我的形象完全被顛覆了,成了一遭人嫌惹人笑的 “二貨” ,由于前線 srv 男生很少,很多時(shí)候是五六個(gè)女生站在一起,旁邊樹一個(gè)我,很容易遭她們 “排擠”,作為一個(gè)孤零零的前線男生,有時(shí)我都欲哭無淚呀,但是大部分時(shí)候,大家都是十分友好地相互幫助的。
中餐廳辭職報(bào)告篇十三
第一天上班,領(lǐng)班還給了我一個(gè)“下馬威”。到后來,也逐漸的適應(yīng)了這種企業(yè)管理?,F(xiàn)在看來,這樣的管理,更加鍛煉了我思想上的成熟,對以后步入社會(huì)工作也有了一定的接受能力。回首看來,心態(tài)對工作來講,非常重要。在外面工作,不是靠別人怎么幫你,關(guān)鍵時(shí)刻都是靠自己!自己要學(xué)會(huì)安排自己,學(xué)會(huì)開導(dǎo)自己。
在餐廳工作的同時(shí),也不可避免的同其他部門產(chǎn)生聯(lián)系。這樣,我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下,對酒店的客房、前廳、銷售、財(cái)務(wù)和工程等部門都有了一定的了解。同時(shí),我還注意積攢攢一些酒店管理的資料,時(shí)刻充實(shí)自己對酒店知識(shí)的儲(chǔ)備。酒店那么多的部門,每一個(gè)都不是孤立存在的,都緊密聯(lián)系著。因此,及時(shí)的信息溝通非常重要。這個(gè)在工作中,經(jīng)常得到體現(xiàn)。我們負(fù)責(zé)會(huì)議的管理與服務(wù)。有了預(yù)定,我們就要擺臺(tái)型。等到我們已經(jīng)擺好后,卻往往客人有具體的要求,所以必不可免的我們要重復(fù)許多工作。但是,有時(shí),因?yàn)殇N售部門員工的溝通不及時(shí),客人馬上就要看場了,才通知我們有調(diào)整,使我們工作很被動(dòng)。這樣,客人對整個(gè)酒店的服務(wù)印象就大打折扣了。
在實(shí)習(xí)期間,與同事之間的關(guān)系處理,是關(guān)系我們同學(xué)實(shí)習(xí)效果的一大因素。同事之間的關(guān)系不比我們在校期間與同學(xué)的關(guān)系好處。彼此間存在共同利益,時(shí)刻充滿利益的沖突,所以人際關(guān)系不好相處。但是要是能恰當(dāng)?shù)奶幚砗门c同事的關(guān)系,你就能獲益非淺,達(dá)到事半功倍的效果。工作中,他們能教你很多東西。這個(gè)潛在資源,需要用心去挖掘。另一方面,作為一個(gè)學(xué)生,長達(dá)十多年的校園生活,習(xí)慣對我們的學(xué)習(xí)方法進(jìn)行評價(jià)。
在實(shí)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn),其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上,社會(huì)上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)更多。只不過,這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不象我們課堂上,老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識(shí)。但是,社會(huì)上提供的學(xué)習(xí)資料更及時(shí),利用效率更高。學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)時(shí)刻充實(shí)在生活中,學(xué)習(xí)中。就拿我服務(wù)會(huì)議時(shí)來說。本來一般情況下,員工不得對客人會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行有目的的獲取、記憶。但是,作為會(huì)場服務(wù)人員來說,不可能一點(diǎn)接觸不到客人的會(huì)議內(nèi)容。所以,接觸到的會(huì)議多了,也間接的增長了許多專業(yè)知識(shí),乃至?xí)?wù)公司的服務(wù)流程也了解不少。更加充實(shí)了我的知識(shí)儲(chǔ)備。
由于日韓客人在我國的國外游客中的比例較大,所以我們酒店也不可避免的接待較多的日韓客人。在接待外賓的過程中,操縱外語水平的熟練程度,很大程度上影響你的服務(wù)效果??腿苏f的你聽不懂,就不知道怎么服務(wù),你說的客人聽不懂,那就更無法進(jìn)行銷售。所以,語言是溝通的關(guān)鍵,外語是我們溝通外賓的工具,對外語的重要性,實(shí)習(xí)中,給我敲響了警鐘。必須在掌握書面考試的同時(shí),更大加強(qiáng)對外語口語和聽力的運(yùn)用。
中餐廳辭職報(bào)告篇十四
您們好!
非常感謝公司一直以來對我的信任和關(guān)照,感謝給予我發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢的'平臺(tái)。在公司工作的四年中,各位領(lǐng)導(dǎo)也給了我很多的培育,讓我學(xué)到了許多,也進(jìn)步了許多,同時(shí)也看到了社會(huì)競爭的殘酷無情。但由于在公司里得不到我想要的東西,無論是精神上,還是物質(zhì)生活上。這段時(shí)間我心情比較壓抑,各方面的壓力壓得我喘不過氣來,正因如此,我作為一名超市店長的熱情也漸漸消退了,我不希望自己帶著這種情緒去工作,這樣只會(huì)對不起公司也對不起我自己。而且,我深刻感覺到自己的能力的有限,沒辦法達(dá)到公司需要的要求,在公司的各方面需求上自己能力還不夠。所以,自己現(xiàn)向公司提出辭職,望公司能諒解。
我會(huì)在最后的這段時(shí)間,認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成最后的工作,劃一個(gè)完整的句號。本人離職后絕不做出有損公司利益的事,也不向外透露公司內(nèi)部的情況。我衷心祝愿公司在今后的發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!
請公司各領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)!
此致
敬禮!
申請人:xxx
中餐廳辭職報(bào)告篇十五
實(shí)習(xí)時(shí)間:xx年7月19日至xx年8月20日
實(shí)習(xí)內(nèi)容:餐飲部中餐廳服務(wù)員
xx年暑假,在政管系多名老師的努力聯(lián)系下,我們05級旅游、酒店管理專業(yè)的七名學(xué)生有幸進(jìn)入桂林賓館,進(jìn)行我們?yōu)槠谝粋€(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。我班近20名同學(xué)參加了酒店的面試,初次接觸社會(huì)的我們第一次感受到了競爭的激烈,也看到了自身存在的問題和要注意的事項(xiàng)。也許是幸運(yùn),也許是專業(yè)底子較好,我和同行六名同學(xué)順利通過了酒店人事部門的面試,經(jīng)過嚴(yán)格的體檢,被分配到了不同的崗位,我被分配到桂林賓館的中餐廳――漓江廳工作,帶著一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了桂林賓館,開始了我們的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里,我感受頗多,受益非淺。
一、準(zhǔn)備工作
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:
第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。
我們實(shí)習(xí)的單位――桂林賓館是一所成立于1987年的老牌四星級涉外酒店,酒店管理先進(jìn),客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門:中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳),我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是桂林賓館最大的也是最主要的一個(gè)餐廳,主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐,有時(shí)候也承辦大型的宴會(huì)和其他活動(dòng),餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。
二、實(shí)習(xí)過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制,每周休息一天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí),這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時(shí)間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休,雖然沒有加班費(fèi),但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個(gè)部門,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng);在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候,我們都會(huì)聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會(huì)對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎(jiǎng),也曾招受客人的投訴,由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人,在服務(wù)的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識(shí),開闊了視野。
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