傳統(tǒng)文化不僅僅是歷史的沉淀，更是我們民族的瑰寶。一個(gè)完美的總結(jié)應(yīng)該具備獨(dú)特性和創(chuàng)新性，能夠給讀者以啟發(fā)和思考的余地。以下是一些不同主題的總結(jié)范例，供大家參考。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的心得篇一
xxxx年10月12日下午在xx街道辦事處四樓會(huì)議室，社區(qū)全體工作人員參加了xxx市xx團(tuán)隊(duì)管理創(chuàng)新輔導(dǎo)講座，講課的老師是由xxx公司請(qǐng)來的深圳中旭股份公司西部講師龐慶璐教授，通過此次講座，我對(duì)提升管理能力，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力感觸頗深。通過這次講座學(xué)到了很多，我從以下幾點(diǎn)談?wù)勎业男牡皿w會(huì)：
一、我的三點(diǎn)感受
一是我街道為了提高我們社區(qū)的干部的管理能力，員工團(tuán)隊(duì)精神、執(zhí)行能力，給我們創(chuàng)造了這么好的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
二是在聽取了龐老師的講座后，感觸頗深，在對(duì)社區(qū)的管理方面以及對(duì)上級(jí)部門提出的工作的執(zhí)行力上有了很大的提高。明白了怎樣才能更好的管理社區(qū)，怎樣才能更好的完成上級(jí)部門提出的任務(wù)！
三是在以后的工作中，對(duì)社區(qū)的管理方面有了明確的目標(biāo)，對(duì)街道和上級(jí)部門提出的任務(wù)有了好的工作方法及計(jì)劃。
二、講座中最有影響的三句話
第一句是：目標(biāo)、工作、任務(wù)自上而下分解，措施自下而上提交。讓我了解了，如何更好的將上級(jí)部門的惠民政策傳達(dá)給居民群眾，又如何將社情民意上報(bào)至上級(jí)部門！
第二句是：態(tài)度不等于結(jié)果，苦勞不等于結(jié)果，職責(zé)不等于結(jié)果。讓我體會(huì)到，在工作中盲目的付出并不等于回報(bào)，要看清楚努力方向，再用良好的態(tài)度把目標(biāo)變成結(jié)果。
第三句是：遇到問題說明能力不足，遇到障礙說明方法不對(duì)。讓我領(lǐng)會(huì)到，在以后的工作中，遇到問題多想想解決的方式方法，換個(gè)角度考慮問題，以找出合適的處理方式。
三、對(duì)自己的改進(jìn)措施
一、提高自己及社區(qū)工作人員的執(zhí)行力。龐老師說中國(guó)不缺乏執(zhí)行的戰(zhàn)略家。也就是說再好的工作思路和工作方案，如果沒有好的執(zhí)行也就沒有好的結(jié)果。所以，在今后的社區(qū)工作中，第一步就要提高我們的執(zhí)行力。
二、提高自己的管理能理。通過龐老師對(duì)管理方法的講解，把所學(xué)到的用在社區(qū)的管理工作中，更好的解決如何干，怎么干的問題。
三、提高溝通能力。遇事多遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解領(lǐng)導(dǎo)所要的目的，更好的完成任務(wù)。社區(qū)工作中多與工作人員溝通，更好的達(dá)成目的，以避免“走彎路”，“白費(fèi)力”的現(xiàn)象。
四、對(duì)組織的三個(gè)建議
一是進(jìn)一步完善我街道社區(qū)的規(guī)章制度。龐老師說：影響制度執(zhí)行因素是制度設(shè)計(jì)不合理，制度不完善。所以我們要完善我們的制度，這樣我們才能更好的按章程辦事，按制度辦事。
二是希望街道能多多舉辦類似的豐富多彩的活動(dòng)來提高社區(qū)干部的管理能力，提高工作人員的執(zhí)行能力，提高我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提高工作人員的整體素質(zhì)。
三是加大社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)地建設(shè)，因?yàn)槲疑鐓^(qū)辦公面積有限，活動(dòng)場(chǎng)地不足，很多活動(dòng)因場(chǎng)地有限無法實(shí)現(xiàn)，大大的局限了一些活動(dòng)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的心得篇二
20xx年8月29日上午參加公司總經(jīng)理x總《優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》培訓(xùn)課程后，我感觸很深。x總言簡(jiǎn)意賅，生動(dòng)形象的表達(dá)與我們工作、生活、學(xué)習(xí)有機(jī)的聯(lián)系到一起，不僅給我們帶來無窮信心和勇氣，而且給我?guī)砩羁痰乃伎寂c啟迪。
一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，有一個(gè)共同的目標(biāo)以及為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定的計(jì)劃。在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有不同的特點(diǎn)，由于每個(gè)人的人生觀、價(jià)值觀、文化、家庭教育的不同，導(dǎo)致每個(gè)人性格、處事不同，那么作為領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該正確引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的思想和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
二、其次合理分工，相互配合。一個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人只有分工不同，沒有輕重不同，都應(yīng)該各司其職，最大化的發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力創(chuàng)造好的成績(jī)。
三、要不斷溝通，互相信任。做好溝通是一個(gè)團(tuán)隊(duì)健康的基本標(biāo)準(zhǔn)，也是人與人之間交往的橋梁，有效的溝通可以增進(jìn)信息共享，分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也是上級(jí)關(guān)心員工善于聽取每個(gè)員工意見和建議的良好途徑，部門之間的互通，可以迅速傳遞各種信息，增進(jìn)配合提高默契合作，使工作順利進(jìn)行。
四、制度建設(shè)，建立健全規(guī)章制度，有助于團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)快速發(fā)展，不斷提高生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)完善的制度可以保護(hù)職工的合法權(quán)益，能夠滿足職工公平感的需要，合理規(guī)范權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，使每一位都可以預(yù)測(cè)到自己行為和努力的后果，激勵(lì)大家為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和使命不斷奮斗。
五、激勵(lì)原則，一切的激勵(lì)都要與目標(biāo)達(dá)成相結(jié)合，激勵(lì)的目的是要員工能夠以更大的'心力來創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)，所以激勵(lì)的行為要和績(jī)效掛鉤，而且團(tuán)隊(duì)績(jī)效必須與個(gè)人績(jī)效掛鉤，激勵(lì)應(yīng)因人而異，合理設(shè)置精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)方案，正確應(yīng)用正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)，制定適合于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的獎(jiǎng)罰制度并不斷優(yōu)化調(diào)整機(jī)制，使激勵(lì)原則成為打造高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的強(qiáng)心劑。
最后，希望我們通過不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)，提升團(tuán)隊(duì)能力，真正打造一支狼性團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)我們xx公司的愿景！
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的心得篇三
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與方法溝通學(xué)習(xí)心得
通過2天團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通課程的學(xué)習(xí)，我獲得了一些適用的新知識(shí)，印正了某些觀念，并給予我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)客觀的觀察自己以及自己的工作。下面就團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些體會(huì)和大家探討交流。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)是現(xiàn)代管理新理念中的核心理念之一，它強(qiáng)調(diào)的是組織的整體效應(yīng)，追求的是創(chuàng)新、高效、綜合實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。從企業(yè)的發(fā)展角度來說，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的要素。
（一）團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和目標(biāo)確立
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過程中不是一件輕松的事情，常常讓人感到無從下手。但是，團(tuán)隊(duì)要發(fā)展、要成功，不能束手無策更不能單純模仿，而是應(yīng)該通過自己的觀察、思考和策劃，走出一條屬于自己的路。所以首先應(yīng)該很清楚知道現(xiàn)在應(yīng)該干什么，下一步應(yīng)該干什么。只有方向正確了，目標(biāo)明確了，組織框架搭好了，剩下的只需要認(rèn)真分析、正確導(dǎo)向，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)積極性，提高執(zhí)行力，即可達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。
第一，團(tuán)隊(duì)核心成員要深入認(rèn)識(shí)自我，明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等，通過這些分析，最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的看法，以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則。
第二、每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有其優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，而團(tuán)隊(duì)要取得目標(biāo)成功即面臨外部的挑戰(zhàn)又面臨機(jī)會(huì)，通過分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合能力，找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對(duì)要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距，以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、回避風(fēng)險(xiǎn)、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
第三，要以團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)為導(dǎo)向，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃，強(qiáng)化執(zhí)行力。
第四，合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng)是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊(duì)任務(wù)的啟動(dòng)，團(tuán)隊(duì)遇到困難或障礙時(shí)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握時(shí)機(jī)來進(jìn)行分析與解決，以及團(tuán)隊(duì)面對(duì)內(nèi)、外部沖突時(shí)應(yīng)在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行舒緩或消除等都必須因勢(shì)利導(dǎo)。
第五，行動(dòng)涉及到團(tuán)隊(duì)運(yùn)行問題。即團(tuán)隊(duì)內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊(duì)角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個(gè)成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明，以建立團(tuán)隊(duì)成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。
（二）多方位溝通，確立互信
我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員、成員與環(huán)境、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間都應(yīng)架起溝通的橋梁，確立互信、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、共同成長(zhǎng)，才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。
第一，隨著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通顯得尤為重要。把情況了解上來，把影響施加下去，通過合理的組合，減少?zèng)_突，增強(qiáng)合力。領(lǐng)導(dǎo)通過與員工溝通來激勵(lì)員工、確立互信，讓每個(gè)人看到自己能行，進(jìn)而使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與目標(biāo)的決策過程，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。
第二，領(lǐng)導(dǎo)要做好服務(wù)，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容，要盡可能的把自己是領(lǐng)導(dǎo)，有權(quán)發(fā)號(hào)施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼壓下去，更多地想的是對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，目的是把工作做好，工作最終要整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是某個(gè)人來完成，要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。
第三，團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價(jià)值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，所以團(tuán)隊(duì)成員之間要進(jìn)行充分溝通，進(jìn)一步調(diào)整彼此心態(tài)和準(zhǔn)確的角色定位，把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。
第四，團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間的溝通和協(xié)調(diào)。在學(xué)習(xí)和工作過程中，團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系，也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對(duì)工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作關(guān)系人不斷達(dá)成共識(shí)，更好地促進(jìn)共同工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（三）充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)
第一，團(tuán)隊(duì)凝聚力是無形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力，來自于共識(shí)??的價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團(tuán)隊(duì)凝聚力帶來高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
第二，團(tuán)隊(duì)凝聚力在外部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)的地位。團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感主要來源于工作目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在。因此，必須設(shè)置較高的目標(biāo)，以較高的工作目標(biāo)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)，使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識(shí)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)所在團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)統(tǒng)一，增大團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力，使團(tuán)隊(duì)走向高效。
第三，團(tuán)隊(duì)凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和團(tuán)隊(duì)的士氣。人是社會(huì)中的人，良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑。因此，必須采取有效措施增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團(tuán)隊(duì)士氣。團(tuán)隊(duì)是開放的，在不同階段都會(huì)有新成員加入，高團(tuán)隊(duì)凝聚力會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員在短期內(nèi)樹立起團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感，縮短新成員與團(tuán)隊(duì)的磨合期，在正常運(yùn)營(yíng)期間，促使團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效大幅提高。
總之，要建立一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，不僅僅是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，只要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者熱心、誠(chéng)信、負(fù)責(zé)、真心的和團(tuán)隊(duì)成員交朋友，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來的發(fā)展，大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力，才能營(yíng)造一支和-諧、高效的團(tuán)隊(duì)。
有幸參加公司第三期后備干部培訓(xùn)班，感覺收獲很多，在此首先感謝集團(tuán)公司，感謝一直為這次培訓(xùn)班默默奉獻(xiàn)的同事。通過3天短暫而又充實(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不禁更新了知識(shí)，開闊了事業(yè)，鍛煉了意志，也學(xué)到了不少東西。以下是我的感觸，愿與大家一起分享。
企業(yè)發(fā)展靠人才，人才作用在團(tuán)隊(duì)。一個(gè)人的作用是有限的，只有融入一個(gè)有共同目標(biāo)、有大局意識(shí)、有合作精神、有職業(yè)操守與專業(yè)技能的團(tuán)隊(duì)，才能象一滴水融入大海，共同為企業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)，并創(chuàng)造輝煌人生。正所謂“只有完美的團(tuán)隊(duì)，沒有完美的個(gè)人”。因此，我們必須堅(jiān)持以人為本，努力打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，以增強(qiáng)企業(yè)活力，促進(jìn)企業(yè)和員工共同發(fā)展。
那么如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)？提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？通過蔣小華老師的講解，我認(rèn)為從以下幾方面開展：
一、建立信任
要建設(shè)一個(gè)具有凝聚力并且高效的團(tuán)隊(duì)，第一個(gè)且最為重要的一個(gè)步驟，就是建立信任。這不是任何種類的信任，而是堅(jiān)實(shí)的以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任就是如團(tuán)隊(duì)成員之間彼此說出“我辦砸了”、“我錯(cuò)了”、“我需要幫助”、“我很抱歉”、“你在這方面比我強(qiáng)”這樣的話，就是明顯的特征。 以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任是不可或缺的。離開它，一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能、或許也不應(yīng)該，產(chǎn)生直率的建設(shè)性沖突。
二、良性的沖突?
團(tuán)隊(duì)合作一個(gè)最大的阻礙，就是對(duì)于沖突的畏懼。這來自于兩種不同的擔(dān)憂：一方面，很多管理者采取各種措施避免團(tuán)隊(duì)中的沖突，因?yàn)樗麄儞?dān)心喪失對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制，以及有些人的自尊會(huì)在沖突過程中受到傷害；另外一些人則是把沖突當(dāng)作浪費(fèi)時(shí)間。????領(lǐng)導(dǎo)者和他的團(tuán)隊(duì)需要做的，是學(xué)會(huì)識(shí)別虛假的和-諧，引導(dǎo)和鼓勵(lì)適當(dāng)?shù)?、建設(shè)性的沖突。這是一個(gè)雜亂的、費(fèi)時(shí)的過程，但這是不能避免的。否則，一個(gè)團(tuán)隊(duì)建立真正的承諾就是不可能完成的任務(wù)。
三、堅(jiān)定不移地行動(dòng)?
要成為一個(gè)具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會(huì)在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的意見時(shí)做出決策。而正因?yàn)橥晟频男畔⒑徒^對(duì)的一致非常罕見，決策能力就成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)最為關(guān)鍵的行為之一。
需要再次強(qiáng)調(diào)的是：如果沒有信任，行動(dòng)和沖突都不可能存在。如果團(tuán)隊(duì)成員總是想要在同伴面前保護(hù)自己，他們就不可能彼此爭(zhēng)論。這又會(huì)造成其它問題，如：不愿意對(duì)彼此負(fù)責(zé)。
四、無怨無悔才有彼此負(fù)責(zé)?
卓越的團(tuán)隊(duì)不需要領(lǐng)導(dǎo)提醒團(tuán)隊(duì)成員竭盡全力工作，因?yàn)樗麄兒芮宄枰鍪裁?，他們?huì)彼此提醒注意那些無助于成功的行為和活動(dòng)。而不夠優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一般對(duì)于不可接受的行為采取向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的方式，甚至更惡劣：在背后說閑話。這些行為不僅破壞團(tuán)隊(duì)的士氣，而且讓那些本來容易解決的'問題遲遲得不到辦理。
承擔(dān)責(zé)任看似簡(jiǎn)單，但實(shí)施起來則很困難。教會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如何就損害團(tuán)隊(duì)的行為批評(píng)自己的伙伴是一件不容易的事情。但是，如果有清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，有損這些目標(biāo)的行為就能夠輕易地糾正。????團(tuán)隊(duì)合作并非是難以理解的理念，但當(dāng)所涉及的人是具有堅(jiān)強(qiáng)意志、自身已經(jīng)成功的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，它極其難以實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)合作并非不值得經(jīng)歷這些艱辛，但其回報(bào)鮮見且又代價(jià)高昂。如果領(lǐng)導(dǎo)沒有勇氣強(qiáng)迫團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作所需的條件，還不如徹底遠(yuǎn)離這個(gè)理念。不過，這又需要另一種勇氣——不要團(tuán)隊(duì)的勇氣。
達(dá)成有效溝通須具備兩個(gè)必要條件：首先。信息發(fā)送者清晰地表達(dá)信息的內(nèi)涵，以便信息接收者能確切理解：其次，信息發(fā)送者重視信息接收者的反應(yīng)并根據(jù)其反應(yīng)及時(shí)修正信息的傳遞。免除不必要的誤解。兩者缺一不可。有效溝通主要指組織內(nèi)人員的溝通，尤其是管理者與被管理者之間的溝通。
1.信息的透明程度。當(dāng)一則信息應(yīng)該作為公共信息時(shí)就不應(yīng)該導(dǎo)致信息的不對(duì)稱性．信息必須是公開的。公開的信息并不意味著簡(jiǎn)單的信息傳遞，而要確保信息接收者能理解信息的內(nèi)涵。如果以一種模棱兩可的、含糊不清的文字語(yǔ)言傳遞一種不清晰的，難以使人理解的信息。對(duì)于信息接收者而言沒有任何意義。另一方面，信息接收者也有權(quán)獲得與自身利益相關(guān)的信息內(nèi)涵。否則有可能導(dǎo)致信息接收者對(duì)信息發(fā)送者的行為動(dòng)機(jī)產(chǎn)生懷疑。 2.信息的反饋程度。有效溝通是一種動(dòng)態(tài)的雙向行為，而雙向的溝通對(duì)信息發(fā)送者來說應(yīng)得到充分的反饋。只有溝通的主、客體雙方都充分表達(dá)了對(duì)某一問題的看法,才真正具備有效溝通的意義。
時(shí)間管理就是用技巧、技術(shù)和工具幫助人們完成工作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。時(shí)間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的運(yùn)用時(shí)間。時(shí)間管理的目的除了要決定你該做些什么事情之外，另一個(gè)很重要的目的也是決定什么事情不應(yīng)該做；時(shí)間管理不是完全的掌控，而是降低變動(dòng)性。時(shí)間管理最重要的功能是透過事先的規(guī)劃，做為一種提醒與指引。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的心得篇四
20xx年8月29日上午參加公司總經(jīng)理xx總《優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》培訓(xùn)課程后,我感觸很深。xx總言簡(jiǎn)意賅,生動(dòng)形象的表達(dá)與我們工作、生活、學(xué)習(xí)有機(jī)的聯(lián)系到一起,不僅給我們帶來無窮信心和勇氣,而且給我?guī)砩羁痰乃伎寂c啟迪。
一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,有一個(gè)共同的目標(biāo)以及為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定的計(jì)劃。在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人都有不同的特點(diǎn),由于每個(gè)人的人生觀、價(jià)值觀、文化、家庭教育的不同,導(dǎo)致每個(gè)人性格、處事不同,那么作為領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該正確引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的思想和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
二、其次合理分工,相互配合。一個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人只有分工不同,沒有輕重不同,都應(yīng)該各司其職,最大化的發(fā)揮自己的特長(zhǎng),團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同努力創(chuàng)造好的成績(jī)。
三、要不斷溝通,互相信任。做好溝通是一個(gè)團(tuán)隊(duì)健康的基本標(biāo)準(zhǔn),也是人與人之間交往的`橋梁,有效的溝通可以增進(jìn)信息共享,分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),也是上級(jí)關(guān)心員工善于聽取每個(gè)員工意見和建議的良好途徑,部門之間的互通,可以迅速傳遞各種信息,增進(jìn)配合提高默契合作,使工作順利進(jìn)行。
四、制度建設(shè),建立健全規(guī)章制度,有助于團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)快速發(fā)展,不斷提高生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)完善的制度可以保護(hù)職工的合法權(quán)益,能夠滿足職工公平感的需要,合理規(guī)范權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,使每一位都可以預(yù)測(cè)到自己行為和努力的后果,激勵(lì)大家為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和使命不斷奮斗。
五、激勵(lì)原則,一切的激勵(lì)都要與目標(biāo)達(dá)成相結(jié)合,激勵(lì)的目的是要員工能夠以更大的心力來創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī),所以激勵(lì)的行為要和績(jī)效掛鉤,而且團(tuán)隊(duì)績(jī)效必須與個(gè)人績(jī)效掛鉤,激勵(lì)應(yīng)因人而異,合理設(shè)置精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)方案,正確應(yīng)用正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì),制定適合于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的獎(jiǎng)罰制度并不斷優(yōu)化調(diào)整機(jī)制,使激勵(lì)原則成為打造高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的強(qiáng)心劑。
最后,希望我們通過不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高自身素質(zhì),提升團(tuán)隊(duì)能力,真正打造一支狼性團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)我們**公司的愿景!
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的心得篇五
近期我通過觀看視頻學(xué)習(xí)了余世維博士的《有效溝通》講座。通過學(xué)習(xí)《有效溝通》，我深刻認(rèn)識(shí)到到溝通的科學(xué)性性和藝術(shù)性。溝通能力并不是一種本能，溝通能力是人在實(shí)踐當(dāng)中通過不斷學(xué)習(xí)培養(yǎng)出來的一種能力。溝通并不是隨便找人說說話，聊聊天那么簡(jiǎn)單，溝通應(yīng)該有目的。溝通的的目的在于：一是為了控制他人的行為，二是為了激勵(lì)別人和改善他人行為，三是為了表達(dá)情感，四是為了交換信息。
在工作和生活中，我們想成為一名成功人士，不僅要有應(yīng)對(duì)問題、困難和挫折的能力，還要與上司、下屬、客戶、同事、合作伙伴、朋友、家人等建立良好的人際關(guān)系。建立和運(yùn)作良好的人際關(guān)系，就需要較好的溝通能力和溝通藝術(shù)。
溝通的基本問題是心態(tài)。在溝通過程中，因溝通各方利益、出發(fā)點(diǎn)、所獲得的信息等內(nèi)容的不同，在溝通堅(jiān)持過程中也會(huì)出現(xiàn)情感沖突等情況。因此在溝通時(shí)各方要心情要平和，盡可能控制好情緒。
溝通的基本原理是關(guān)心。在溝通過程中出現(xiàn)沖突，原因可能是對(duì)對(duì)方不夠關(guān)心。如果進(jìn)行換位思考，了解對(duì)方的處境，讓對(duì)方感覺到你在想他的難處，就會(huì)產(chǎn)生情感共鳴，可以往更深的進(jìn)行溝通并能取得好結(jié)果。
溝通的基本要求是主動(dòng)。這要求溝通雙方都要主動(dòng)，不要等到對(duì)方或另一方前來交流溝通。在發(fā)現(xiàn)問題或需要反饋時(shí)，要及時(shí)主動(dòng)地進(jìn)行溝通，同時(shí)對(duì)已經(jīng)溝通好了的事情，主動(dòng)去落實(shí)和完成。
在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方式和方法，要考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景等，要正確使用溝通的藝術(shù)。在溝通時(shí)，應(yīng)注意多聽少講，不打斷、多提問等溝通技巧。
我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，要加強(qiáng)與員工的溝通和交流。通過與員工交流能更好的了解員工的想法，能更好的了解他們處境和困難，從而能更好的關(guān)心他們，能引導(dǎo)他們的行為。這樣不僅能夠幫助他們成長(zhǎng)，同時(shí)也能提高他們的工作效率，也有利于發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的心得篇六
團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理是一項(xiàng)綜合性、復(fù)雜性極高的任務(wù)，它既關(guān)乎個(gè)人的能力和素質(zhì)，又涉及到團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通和決策等方面。而在長(zhǎng)時(shí)間的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中，我深深地認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理的重要性和解決問題的關(guān)鍵。以下是我個(gè)人的一些心得體會(huì)。
首先，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中，建立一個(gè)良好的溝通渠道非常重要。團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通不僅能促進(jìn)信息的傳遞和理解，還可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的互動(dòng)和默契。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中，我十分注重與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通，尤其是通過開展團(tuán)隊(duì)會(huì)議、工作報(bào)告等形式，及時(shí)了解每個(gè)人的工作進(jìn)展和問題，及時(shí)解決可能存在的難題。這樣一來，團(tuán)隊(duì)成員就能夠在溝通中發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提出合理的建議和意見，從而有效地解決問題，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
其次，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中，合理的任務(wù)分配和協(xié)作是取得成功的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都有自己的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，而只有合理地將任務(wù)分配給相應(yīng)的成員，并通過協(xié)作的方式共同完成，才能夠?qū)崿F(xiàn)團(tuán)隊(duì)的最佳效益。在我的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中，我經(jīng)常明確每個(gè)人的責(zé)任和目標(biāo)，并給予他們足夠的自由度，讓他們根據(jù)自己的能力和特長(zhǎng)來完成任務(wù)。同時(shí)，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的互助和互補(bǔ)，通過配合和協(xié)作，將個(gè)人的力量轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)的合力。這樣一來，團(tuán)隊(duì)成員就能夠共同成長(zhǎng)，相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，達(dá)到團(tuán)隊(duì)的最佳效果。
再次，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中，要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)參與和積極性非常重要。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成敗不僅僅取決于團(tuán)隊(duì)管理者的能力和決策，更取決于團(tuán)隊(duì)成員的積極參與和貢獻(xiàn)。在我的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揚(yáng)自己的主動(dòng)性和創(chuàng)造力，充分發(fā)揮自己的能力和潛力。通過定期的團(tuán)隊(duì)討論和互動(dòng)，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出自己的建議和意見，充分尊重每個(gè)成員的權(quán)益和意見。同時(shí)，我也對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，讓他們感受到自己的價(jià)值和重要性。這樣一來，團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)更加主動(dòng)地參與到團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，充分發(fā)揮自己的能力和創(chuàng)造力，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
最后，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中，團(tuán)隊(duì)文化的培養(yǎng)至關(guān)重要。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的文化代表著團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，它是團(tuán)隊(duì)發(fā)展和壯大的重要基石。在我的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中，我注重培養(yǎng)和傳承團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的道德品質(zhì)和職業(yè)操守。我通過定期的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、培訓(xùn)和交流，讓團(tuán)隊(duì)成員感受到團(tuán)隊(duì)的凝聚力和認(rèn)同感。同時(shí)，我也注重激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和歸屬感，讓他們能夠真正地將自己融入到團(tuán)隊(duì)中，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展全力以赴。這樣一來，團(tuán)隊(duì)就能夠凝聚力量，共同克服挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和理想。
總之，團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理不僅是一個(gè)技術(shù)活動(dòng)，更是一門藝術(shù)和科學(xué)，需要我們從組織、溝通、協(xié)作和激勵(lì)等方面進(jìn)行綜合性的思考和創(chuàng)新。通過我的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理實(shí)踐，我深感團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理的重要性和解決問題的關(guān)鍵。希望我的心得體會(huì)能夠?qū)ζ渌麍F(tuán)隊(duì)建設(shè)管理者有所啟示和幫助，讓我們共同致力于團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理的最佳實(shí)踐，達(dá)到團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)和成功！
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的心得篇七
盛夏八月，酷暑難當(dāng)。七月，帶著邁出校園的.那份喜悅及對(duì)步入工作崗位的那份期待，我來到天津這座美麗的城市，來到了簽約單位—中交天津港灣工程設(shè)計(jì)院。對(duì)于剛?cè)肼毜奈襾碚f，港灣院是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新征程。在這里，我將開啟我工作的天新天地。
猶記得報(bào)到那天各位院領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期許，猶記得局里新員工培訓(xùn)時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工的寄語(yǔ)，猶記得院里召開新員工培訓(xùn)時(shí)各位領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，尤其是拜師儀式上，各位師傅給我們傳授的經(jīng)驗(yàn)與建議。這些，都是離開校園的第一課，是職場(chǎng)生涯的開幕式。我們見識(shí)到了院領(lǐng)導(dǎo)及其他員工的工作熱情，積極努力的人生態(tài)度，謹(jǐn)慎認(rèn)真的工作作風(fēng)。這些，都是工作時(shí)的港灣院人。那么，生活里的他們會(huì)是怎么樣的呢?恰逢其會(huì)，有幸于8月4日至5日參加了綜合設(shè)計(jì)咨詢分公司舉行團(tuán)建活動(dòng)，也讓我感受到生活中的他們是那樣的令人親近。
按照時(shí)間安排，4日上午8點(diǎn)，我們準(zhǔn)時(shí)的乘車從青海園出發(fā)，前往本次團(tuán)建的目的地——北京。一路乘車，也讓我領(lǐng)略了京津沿路的風(fēng)景，陽(yáng)光明媚，景色宜人，是個(gè)出行的好日子。在公司待了二十多天，還沒有出去轉(zhuǎn)過，也借著這次團(tuán)建，熟悉一下京津地區(qū)的風(fēng)土人情，不失為一件美事。從谷歌上看，青海園到北京懷柔區(qū)將近260公里，乘車用時(shí)大概需3個(gè)小時(shí)。但今天是雙休日，路上的車，似乎有點(diǎn)多，到了目的地也已經(jīng)到了中午12：30了?？梢哉f是，又累又餓了。在短暫的用餐及休整之后，已經(jīng)到了下午2：00，我們也要開始今天的戶外拓展了。
破冰起航——下午的拓展，能夠那么快樂的進(jìn)行，得益于有個(gè)風(fēng)趣幽默的教練?！凹傺b動(dòng)一下”這樣聽起來讓人發(fā)笑的話語(yǔ)均出自其口，當(dāng)然，效果是很明顯的，我們都能開懷大笑。這次參加團(tuán)建的人員從年齡層面和身份層次上均有所不同，有年長(zhǎng)的，中年，半中年(90后已經(jīng)算是了)。想要突破這些束縛，讓每個(gè)人都忘記職位、忘記性別、忘記年齡，是有些困難的。起初，也有曾想到過，領(lǐng)導(dǎo)們因?yàn)樯矸?、年齡會(huì)與我們難以愉快的玩耍，但事實(shí)上，這種想法是多余的，他們真的能很快融入到每一個(gè)人中。兩個(gè)小小的互動(dòng)——“戰(zhàn)斗隊(duì)形”、“相互按摩”使得每個(gè)人都放下芥蒂，開始享受這次活動(dòng)帶來的樂趣。我們都相互“折磨”著，“痛并快樂著”。為了能夠更有意義地開展活動(dòng)，教練根據(jù)“123”報(bào)數(shù)將所有成員分為紅、粉、黃三個(gè)小隊(duì)，每個(gè)小隊(duì)各選出自己的隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)秘、安全員、環(huán)保員，并建立自己的團(tuán)隊(duì)文化及展示，包括隊(duì)名、隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)旗、口號(hào)。我們紅隊(duì)叫做“肥豹隊(duì)”，粉隊(duì)“七心隊(duì)”，黃隊(duì)“港灣勇士隊(duì)”，各個(gè)隊(duì)都獨(dú)具特色，每位隊(duì)員都是那么的可愛。這才看出來，原來他們?cè)谏钪惺悄敲吹亩嗖哦嗨嚕敲吹挠H切友好。
“達(dá)芬奇密碼”——這是一個(gè)尋找數(shù)字的游戲，有30張卡片，每張卡片上各有圖案，代表著一個(gè)數(shù)字，我們要在規(guī)定的一分鐘內(nèi)找出這30個(gè)數(shù)字，找對(duì)繼續(xù)，找錯(cuò)扣5秒。游戲總共四輪，每輪只能派出一名隊(duì)員進(jìn)入游戲圈內(nèi)，圈內(nèi)放置各個(gè)卡片，其他人站在圈外，進(jìn)入圈內(nèi)隊(duì)員要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)找到各種數(shù)字，而站在圈外的隊(duì)員不能接觸卡片，只能給予圈內(nèi)隊(duì)員建議?？梢哉f這是一個(gè)靠想象力、記憶力和團(tuán)隊(duì)智慧的數(shù)字游戲了，因?yàn)樗粌H僅需要參加的每一位隊(duì)員去分析猜測(cè)每張卡片代表的數(shù)字，更需要執(zhí)行的隊(duì)員眼疾手快，動(dòng)作迅速且靈敏。我們“肥豹隊(duì)”第一輪派出的是我這個(gè)新人來參加，剛開始我們并不知道怎么進(jìn)行游戲，所以第一輪只是試試游戲規(guī)則。進(jìn)入游戲圈內(nèi)的我有點(diǎn)緊張，畢竟還不知道如何玩，也擔(dān)心成績(jī)不好會(huì)拖了后腿，好在有每位隊(duì)友的安慰與鼓勵(lì)，第一輪在驚險(xiǎn)刺激中度過。當(dāng)教練宣布第一輪成績(jī)的時(shí)候，我們也稍有慶幸的期待下一輪，我們隊(duì)和“七心隊(duì)”均找到4，而“港灣勇士隊(duì)”找到了3。每個(gè)隊(duì)都開始卯足了勁，為下一輪準(zhǔn)備著。每一次，我們都群策群力，每個(gè)人都分析自己看到了什么，會(huì)是數(shù)字幾，就這樣，每個(gè)人都貢獻(xiàn)著自己的一份聰明才智。想想，這其實(shí)跟工作是一樣的，需要每位員工在自己的工作崗位上貢獻(xiàn)自己的力量，為公司的發(fā)展作出自己的一份貢獻(xiàn)。江河匯自于溪，每個(gè)人的一股力量將成就一個(gè)企業(yè)。
“青春戰(zhàn)車”——這個(gè)環(huán)節(jié)，是將所有隊(duì)員的腳挨個(gè)綁在一起，類似于兩人三足，大家相互攙扶，一同移動(dòng)，考驗(yàn)的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作與融入集體。經(jīng)過第一個(gè)游戲環(huán)節(jié)的磨練，大家都能夠相互信任和互幫互助了，這個(gè)環(huán)節(jié)，也漸漸變得沒有那么大的挑戰(zhàn)性了。
“打造超級(jí)團(tuán)隊(duì)no.1”——五個(gè)連貫的游戲，考驗(yàn)我們的整體意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作。“不倒森林—能量傳輸—一圈到底—鼓動(dòng)人心—激情節(jié)拍”，每個(gè)部分都需要隊(duì)員們的共同努力，牽一發(fā)而動(dòng)全身，一個(gè)人失敗，團(tuán)隊(duì)就無法前進(jìn)。也就是，每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都扮演著重要的角色，其實(shí)工作中亦是如此，一個(gè)人出現(xiàn)失誤，會(huì)使整個(gè)集體陷入困境，而我們需要做的是，盡量少出現(xiàn)錯(cuò)誤，不給集體造成麻煩。每個(gè)人在這個(gè)環(huán)節(jié)都發(fā)揮著作用，而且還是舉足輕重的。同時(shí)，與其他團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)也是促進(jìn)本團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要手段，沒有競(jìng)爭(zhēng)，就沒有危機(jī)意識(shí)，就不會(huì)進(jìn)步。一個(gè)企業(yè)，一個(gè)公司，需要的是競(jìng)爭(zhēng)與合作，這樣才能形成良性循環(huán)，激發(fā)企業(yè)活力。
到了最后，成績(jī)排名似乎并沒有那么重要了，重要的是，今天能那么的敞開胸懷，盡情釋放，每個(gè)人都收獲到了樂趣與喜悅。
第二天的安排，乘車前往延慶區(qū)的京北大峽谷進(jìn)行徒步穿越。八點(diǎn)集合出發(fā)，又是不短的乘車時(shí)間。說事實(shí)，對(duì)于山路乘車，心理上竟有一絲恐懼。大概是因?yàn)槟谴稳ツ骋凰畮?kù)采集水樣，中途也是3個(gè)多小時(shí)的乘車，加上山路婉轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)彎多且急，那次我出現(xiàn)了嚴(yán)重的暈車嘔吐現(xiàn)象，幸好是當(dāng)?shù)厣屏嫉拇迕窦皶r(shí)照顧，才讓我度過一劫。這次不巧的是，我竟又一次出現(xiàn)嘔吐，再加之前一天晚上休息的不充足，嘔吐的似乎更嚴(yán)重。還好，身邊的同事們及時(shí)發(fā)現(xiàn)，給我暈車藥，多種關(guān)心，這次我很快便好了。他們的熱心善良，深深的打動(dòng)了我。這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是值得我們加入的。
短短兩天的團(tuán)建，就在快樂中這樣度完了?；叵肫饋?，趣味多多，收獲多多。我們都見識(shí)到工作之外的自己，也用心結(jié)識(shí)到他們。生活本就是如此，在一個(gè)人前行的時(shí)候，你需要一群志同道合的人與你一并，這樣才不會(huì)孤單，不會(huì)無趣，而港灣院中，就有這么一群人!
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的心得篇八
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進(jìn)。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只能是一群散兵游勇，沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過！”
要帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)離不開三個(gè)要素：一是制度：制度是團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它既能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的一致性，還能確保工作有序開展；二是工作標(biāo)準(zhǔn)：工作標(biāo)準(zhǔn)既是業(yè)務(wù)開展的依據(jù)，也是工作的指導(dǎo)書，避免出現(xiàn)隨意和偏差；三是團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力：戰(zhàn)斗力可能是無形的，但又至關(guān)重要，它體現(xiàn)在勇于進(jìn)取、樂觀自信、不怕困難、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)确矫妗F(tuán)隊(duì)具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內(nèi)動(dòng)力得到了激發(fā)。缺少這一項(xiàng)，任憑資源足、能力強(qiáng)、制度嚴(yán)、方向?qū)Γ嘉幢啬艽_保戰(zhàn)斗的勝利。這種戰(zhàn)斗力類似于李云龍所倡導(dǎo)的“亮-劍”精神縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的軍隊(duì)，它都是在一種信仰的感召下，保留并傳承著一種精神傳統(tǒng)，這個(gè)傳統(tǒng)是一種性格，是氣質(zhì)，有了這種傳統(tǒng)，就好比給軍隊(duì)注入了靈魂，不論歲月流逝，人員更替，精神都能永存，于是就有了“劍鋒所指，所向披靡”……下面從以下三個(gè)方面做一闡述。
目標(biāo)一致也就是思想要統(tǒng)一。
沒有目標(biāo)的人，就是幫別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人。不做準(zhǔn)備的人，就是準(zhǔn)備失敗的人；不做計(jì)劃的人，就是準(zhǔn)備計(jì)劃失敗的人。取得的業(yè)績(jī)上我領(lǐng)悟到“思想統(tǒng)一”不是套話、虛話，她是行動(dòng)的方向。思想意識(shí)決定的問題最難改變，越是看不到的東西越能夠體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的層次，這就是企業(yè)文化。只要當(dāng)事者的思想不統(tǒng)一、意識(shí)跟不上（不主動(dòng)、不想干）、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行。“思想統(tǒng)一”不僅是喊口號(hào)，更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先要把部門目標(biāo)與公司（組織）目標(biāo)緊密結(jié)合起來并可行的落實(shí)到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員頭上，那就是銳馳上下所有員工的工作一定都要圍繞日產(chǎn)能力突破500支（合格產(chǎn)品），全年產(chǎn)出4.6個(gè)億這個(gè)中心目標(biāo)來分解自己的工作并毫不懷疑的去執(zhí)行，各級(jí)管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進(jìn)。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只能是一群散兵游勇，沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過！”
激發(fā)人的潛能。
內(nèi)動(dòng)力是指人的內(nèi)在潛能。這種潛能一旦調(diào)動(dòng)出來，會(huì)表現(xiàn)為樂觀積極、精力充沛、主動(dòng)思考、堅(jiān)持不懈。如果智商正常，每個(gè)人都可能依靠?jī)?nèi)動(dòng)力的發(fā)揮達(dá)到優(yōu)秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業(yè)。就團(tuán)隊(duì)而言，群體內(nèi)動(dòng)力的發(fā)揮能讓這個(gè)組織實(shí)現(xiàn)看似無法企及的目標(biāo)。
要激發(fā)內(nèi)動(dòng)力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環(huán)境中都能主動(dòng)學(xué)習(xí)思考，從容應(yīng)對(duì)各種困難，不斷創(chuàng)造出輝煌的成績(jī)；而客觀因素起到的則是促進(jìn)作用，一個(gè)人的潛力會(huì)受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)。客觀因素不是決定性因素，但千萬不能小覷，很多人的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步都得益于客觀因素的促進(jìn)。基于此團(tuán)隊(duì)管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能時(shí)要做到：
3、善于授權(quán)，團(tuán)隊(duì)管理者要在明確的目標(biāo)要求下，讓下屬有能力與權(quán)力去做事并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，但授權(quán)要注意監(jiān)控，當(dāng)下屬專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力不足時(shí)要言傳身教提升下屬的操作和團(tuán)隊(duì)管理市場(chǎng)的能力……總之團(tuán)隊(duì)管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對(duì)成功的內(nèi)涵和外延有著不同的認(rèn)知而不同，它取決于人的價(jià)值觀，影響著人的生存質(zhì)量，昭示了人的境界，。影響成功的因素很多，可以分為主觀因素與客觀因素兩類。那么，什么樣的人容易成功呢？也許是受父親“窮命，不怕死做”的思想影響，我認(rèn)為在同等條件下，懂總結(jié)、能總結(jié)、會(huì)總結(jié)；懂創(chuàng)新、能創(chuàng)新、會(huì)創(chuàng)新；懂拚搏、能拚搏、會(huì)拚搏的人容易成功。也就是能夠“會(huì)總結(jié)”、“敢翻花頭的”、“舍得拚搏”、“總是為難自己”、“自己跟自己過不去”、“把不喜歡的事情當(dāng)喜歡的事情做”的人。借用教育領(lǐng)域內(nèi)流行的一句話來說明激發(fā)內(nèi)動(dòng)力的表現(xiàn)：變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的過程，就是激發(fā)內(nèi)動(dòng)力的過程。
激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能。
團(tuán)隊(duì)是由人組成的，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)動(dòng)力首先要著眼于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的每個(gè)成員。這對(duì)團(tuán)隊(duì)管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。
1、團(tuán)隊(duì)管理者要具備熱情：要激發(fā)別人的熱情，本身就要有這份熱情。團(tuán)隊(duì)管理者的熱情是自信，隨時(shí)給團(tuán)隊(duì)成員注入力量和信心；團(tuán)隊(duì)管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團(tuán)隊(duì)成員；團(tuán)隊(duì)管理者的熱情還是火炬，用它去點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激昂的斗志.
2、團(tuán)隊(duì)管理者要點(diǎn)燃良知：良知是真理，是人性。表現(xiàn)為平等和尊重，表現(xiàn)為公平與公正，表現(xiàn)為對(duì)事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。
3、團(tuán)隊(duì)管理者要敢于擔(dān)當(dāng)：“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的，而非個(gè)體”。成績(jī)屬于團(tuán)隊(duì)，責(zé)任要由自己勇于承擔(dān)。讓每個(gè)成員都能放心大膽的沖在前面，因?yàn)榭傆幸话褌銚卧陬^上為自己遮擋強(qiáng)光。世界上最偉大的力量就是改變的力量。日本“經(jīng)營(yíng)之神”稻盛和夫接任日航董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官后，通過變革用半年時(shí)間實(shí)現(xiàn)日航扭虧為盈。他在央視的《對(duì)話》欄目中談到此事時(shí)說過，要讓日航成為員工心目中值得信任、靠得住的企業(yè)，從這句話中我體會(huì)到了一份溫馨和大氣，這也正是他一貫主張的“敬天愛人”的體現(xiàn)，這種意識(shí)本身也是激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)動(dòng)力的重要途徑和方法。
（一）容納個(gè)人的不同和集體的一致和目標(biāo)
第一個(gè)矛盾是需要包容個(gè)體的不同和達(dá)到集體的一致和目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的有效性常常需要混合不同的個(gè)體。團(tuán)隊(duì)為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音觀點(diǎn)、風(fēng)格、優(yōu)先權(quán)表達(dá)的過程。這些不同的聲音實(shí)際上帶來了開放，這不可避免地就有沖突，甚至有團(tuán)隊(duì)成員之間的競(jìng)爭(zhēng)。過多的沖突和競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致一個(gè)勝負(fù)的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個(gè)體的不同，從而激勵(lì)他們追求團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。有效的團(tuán)隊(duì)允許個(gè)體的自由和不同，但是所有團(tuán)隊(duì)成員必須遵守適當(dāng)?shù)南录?jí)目標(biāo)或團(tuán)隊(duì)日程安排。
（二）鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的支持和對(duì)抗
如果團(tuán)隊(duì)成員的多樣性得到承認(rèn)，不同的觀點(diǎn)被鼓勵(lì)，團(tuán)隊(duì)需要發(fā)展一種成員之間互相激勵(lì)和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對(duì)其他人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區(qū)分談?wù)摰膬?nèi)容。他們?cè)敢饨邮芷渌哂袑ｉL(zhǎng)、信息或經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)和影響。但是，如果團(tuán)隊(duì)成員太過于互相支持，他們會(huì)停止互相對(duì)抗。在內(nèi)聚力非常強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)中，當(dāng)反對(duì)不同意見時(shí)，保護(hù)和-諧與友好關(guān)系的強(qiáng)硬的規(guī)范會(huì)發(fā)展成為整體思想.成員將會(huì)抑制他們個(gè)人的想法和感受，不會(huì)再互相批評(píng)對(duì)方的決策和行動(dòng)，這時(shí)需要付出相當(dāng)大的個(gè)人成本。團(tuán)隊(duì)決策時(shí)將不會(huì)出現(xiàn)不同意見，因?yàn)闆]有一個(gè)人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況，團(tuán)隊(duì)成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感，他們將只是想走自己的路，而不是真正解決問題。有效的團(tuán)隊(duì)要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。
（三）注意業(yè)績(jī)、學(xué)習(xí)和發(fā)展
第三個(gè)矛盾是同時(shí)兼顧當(dāng)前的業(yè)績(jī)和學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)管理者不得不在正確的決策和未來的經(jīng)驗(yàn)積累的支出之間選擇。犯錯(cuò)誤應(yīng)該認(rèn)為是學(xué)習(xí)付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵(lì)發(fā)展和革新。
（四）在團(tuán)隊(duì)管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力和自治之間取得平衡
第四個(gè)矛盾就是在團(tuán)隊(duì)管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力以及團(tuán)隊(duì)自治之間取得微妙的平衡。團(tuán)隊(duì)管理者不能推脫團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)最終的責(zé)任，授權(quán)并不意味著放棄控制。給團(tuán)隊(duì)成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團(tuán)隊(duì)是靈活的，他們可以在團(tuán)隊(duì)管理者權(quán)威和最適合的團(tuán)隊(duì)解決方案之間取得平衡。實(shí)際上，在功能完善的`團(tuán)隊(duì)，成員之間高度的互相信任，團(tuán)隊(duì)管理者在做出某些決定時(shí)不必討論、也不必解釋。相反，無效的團(tuán)隊(duì)中缺乏信任感，即使團(tuán)隊(duì)管理者做最明白的事情或無關(guān)緊要的建議，團(tuán)隊(duì)成員都要提出疑問。
一、要有目標(biāo)
對(duì)于絕大多數(shù)商業(yè)和業(yè)余團(tuán)隊(duì)來說，擁有一個(gè)目標(biāo)并不是太困難，以數(shù)量龐大的?“?業(yè)余游戲研發(fā)團(tuán)隊(duì)?”為例，產(chǎn)生并擁有一個(gè)共同的目標(biāo)是一件很容易達(dá)成共識(shí)的事情，也是許多團(tuán)隊(duì)都認(rèn)可的重要工作。
從?04?年到?07?年，我也加入了不少類似的?“?業(yè)余開發(fā)團(tuán)隊(duì)?”，親歷了不少團(tuán)隊(duì)目標(biāo)從無到有的確立過程，許多工作，還是很有借鑒價(jià)值的，不過在這里，我所要說的目標(biāo)，會(huì)比這樣的目標(biāo)定義略廣泛些。
我認(rèn)為，?任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)要建立，都必須確立一個(gè)明確的發(fā)展目標(biāo)，并且將這個(gè)目標(biāo)，分解為不同的、可達(dá)成的階段?，然后將這些階段目標(biāo)明確地寫下來，放進(jìn)團(tuán)隊(duì)說明文檔中。
明確目標(biāo)是很多團(tuán)隊(duì)都會(huì)去做的事情，但將目標(biāo)進(jìn)行階段分解，就不太常見了，多數(shù)團(tuán)隊(duì)只會(huì)有一個(gè)目標(biāo)，如“?做一款風(fēng)靡華人世界的武俠?mmorpg?”?、?“?打造世界一流的游戲研發(fā)團(tuán)隊(duì)?”?或是?“?做擁有?mm?最多的研發(fā)團(tuán)隊(duì)?”之類，這些目標(biāo)看上去都很富有激-情，但在沒有進(jìn)行分解的時(shí)候，成員更多看到的，是目標(biāo)的不切實(shí)際，進(jìn)而挫傷團(tuán)隊(duì)成員的信心。
將目標(biāo)進(jìn)行分解是一個(gè)很關(guān)鍵的過程，以我最近在凝聚的團(tuán)隊(duì)為例，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是主導(dǎo)未來?3-5?年后的中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)，但當(dāng)將這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行分解后，第一件要做的事情和里程碑，卻只是構(gòu)建一個(gè)開放式的游戲交流平臺(tái)和wiki?，看上去顯得很無厘頭，但其實(shí)卻是行之有效的方法，?不積跬步，無以致千里?，踏穩(wěn)每一步，才是關(guān)鍵。
二、要有旗幟
很多團(tuán)隊(duì)并不明白旗幟的重要，一些年輕的團(tuán)隊(duì)尤其如此，不少年輕人總是以?“?打-倒?”業(yè)內(nèi)名人，來希望達(dá)到提升自身層次的目的，而許多年輕的團(tuán)隊(duì)，總是會(huì)堅(jiān)持認(rèn)為，憑借自己的才華和努力，可以獲得遠(yuǎn)超前人的成就。
誠(chéng)然，這樣的信心和勇氣，是可嘉的，但在做團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中，必要的旗幟?(?代表性人物或事務(wù)?)?，卻是必不可少的東西，因?yàn)?旗幟是整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力的核心?。在這里之所以用旗幟這個(gè)詞，原因正是如此。這跟解放時(shí)期，我們堅(jiān)持要走國(guó)際共-產(chǎn)主義路線，是類似的，其實(shí)我們那個(gè)時(shí)候的革命事業(yè)，跟什么馬克思列寧之類的人，屁關(guān)系沒有，更沒有必要在他們的指導(dǎo)下來進(jìn)行我們的解放事業(yè)。。。
三、要有戰(zhàn)略
很多年輕的團(tuán)隊(duì)，總以為有激-情、有斗志、有思想、有努力，就可以獲得成功，但其實(shí)這只是年輕人的想法，年輕人總以為靠自己的努力，就可以將事情做完做好，而實(shí)際上，?任何一個(gè)事情(?如項(xiàng)目和泡?mm)?的成功，真正起到主導(dǎo)作用的，并不是執(zhí)行面的努力或創(chuàng)意，而是決策面的計(jì)劃和導(dǎo)向。
以泡?mm?為例，能不能將一個(gè)?mm?泡到手，跟和這個(gè)?mm?的具體相處細(xì)節(jié)，當(dāng)然有很大關(guān)系，但起到主導(dǎo)作用的，卻是你對(duì)所選擇對(duì)像的定位和你對(duì)?mm?的整體態(tài)度，有些女人就是要哄，一旦不哄，你請(qǐng)她吃再多回哈根達(dá)斯，也解決不了問題。。。。而有些女人，你卻必須要拿出男人的氣度，說一不二，如果哄個(gè)不?；虻吐曄職猓粫?huì)有相反的效果。
項(xiàng)目也是如此，當(dāng)?你的項(xiàng)目出現(xiàn)戰(zhàn)略面的失誤時(shí)，戰(zhàn)術(shù)面再?gòu)?qiáng)大，也只能做到延緩項(xiàng)目出問題的時(shí)間而已，不可能讓你的項(xiàng)目起死回生?，著名的銥星計(jì)劃，就是最經(jīng)典的案例，而盛大的《三國(guó)豪俠傳》，也是另一個(gè)領(lǐng)域的典型。
當(dāng)然，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略面并不是說戰(zhàn)術(shù)就不重要，只是說，在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)這兩個(gè)方面，我們更多時(shí)候，要先確定戰(zhàn)略，因?yàn)榧词箲?zhàn)術(shù)失敗，只要戰(zhàn)略成功，最終是不會(huì)慘到哪去的。。。以盛大的《夢(mèng)幻國(guó)度》為例，戰(zhàn)略清晰有效，但前期戰(zhàn)術(shù)敗到一蹋糊涂，雖然如此，但正因?yàn)閼?zhàn)略很正確，所以在不斷彌補(bǔ)戰(zhàn)術(shù)失誤之后，現(xiàn)在的《夢(mèng)幻國(guó)度》仍然是可圈可點(diǎn)。金山的《封神榜》也是如此。
四、要有?leader
雖然與?leader?這個(gè)詞相比，我更喜歡用?“?核心?”?這個(gè)詞，但在這里，我仍然用?leader?來說明在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)中堅(jiān)力量和團(tuán)隊(duì)不同事務(wù)負(fù)責(zé)人的重要性。
看到過很多在職和在野的游戲研發(fā)團(tuán)隊(duì)，多數(shù)團(tuán)隊(duì)往往在?leader?這個(gè)問題的處理上，顯得隨意和無奈，或者隨隨便便招一個(gè)?leader?，又或者將不具備領(lǐng)導(dǎo)才能的人，放在了這樣的職位上，這應(yīng)當(dāng)是很多游戲研發(fā)公司無法做大做強(qiáng)的最根本原因。
我們最容易看到的?leader?人員提拔和確定，是按照中國(guó)式習(xí)慣進(jìn)行的，貢獻(xiàn)大的做?leader?，權(quán)責(zé)重的做leader?，而實(shí)際上，這些人卻根本無法勝任?leader?的崗位。
以我以前曾工作過的一家公司為例，公司里有一個(gè)非常強(qiáng)大的美術(shù)團(tuán)隊(duì)，當(dāng)時(shí)美術(shù)人員超過?50?人，有主美，有原畫組?(?真的有一個(gè)組，超級(jí)強(qiáng)的組?)?，當(dāng)然也有建模和貼圖組。。。因?yàn)樘厥庠颍髅离x職，于是原畫組的組長(zhǎng)無奈地成為主美術(shù)，只有天才曉得這位有著最專業(yè)美術(shù)知識(shí)和能力，但卻幾乎沒有協(xié)調(diào)溝通管理能力的原畫在那短短的兩個(gè)月里，承受了多大的工作壓力。
放不具備相關(guān)能力的人在需要相關(guān)能力的崗位上，幾乎是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)在建設(shè)過程中都會(huì)遇到的問題，而同時(shí)這往往也是最關(guān)鍵和最頭痛的問題。
因此，?leader?的選擇和確認(rèn)，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中最主體的部分?，只要leader?能夠提綱起一攤子事情，團(tuán)隊(duì)就不需要為穩(wěn)定性和未來操心。
五、要有執(zhí)行
執(zhí)行其實(shí)是一個(gè)動(dòng)詞，對(duì)團(tuán)隊(duì)來說，有具體的業(yè)務(wù)動(dòng)作，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)之所以能夠進(jìn)行的唯一推動(dòng)力，這對(duì)一些業(yè)余的團(tuán)隊(duì)和非商業(yè)化的團(tuán)隊(duì)來說，是最關(guān)鍵的。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，最怕遇到的就是一潭死水?，沒有具體的業(yè)務(wù)動(dòng)作，雖然安逸的生活，每天睡到自然醒，數(shù)錢數(shù)到手抽筋的工作是每個(gè)人期待的，但一旦團(tuán)隊(duì)陷入這種狀況，哪怕團(tuán)隊(duì)不存在生存危機(jī)，也會(huì)遇到極大的麻煩，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員在松散和安逸中，喪失了很多與成功有直接聯(lián)系的內(nèi)容。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)在建設(shè)過程中，必須保持足夠的執(zhí)行效果，并且不斷規(guī)范團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力，養(yǎng)兵、練兵、用兵，練兵是團(tuán)隊(duì)最核心的事務(wù)。項(xiàng)目也是如此，?一個(gè)項(xiàng)目最怕的不是犯錯(cuò)誤，而是項(xiàng)目本身停滯不前，?沒有任何變化。
因此在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中，即使團(tuán)隊(duì)本身并沒有太多具體的可執(zhí)行的事務(wù)內(nèi)容，做為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心人員，也必須通過一些事情，來保證團(tuán)隊(duì)的活力和執(zhí)行動(dòng)作，這是很多小公司和許多新公司所沒有想過的。
六、要有激-情
特別注釋：這里的激-情和床上的激-情是兩個(gè)完全不同的概念。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有激-情，激-情的意思，并不是說做事情有多沖動(dòng)，做事情有多賣命，許多研發(fā)團(tuán)隊(duì)，往往把激-情和?“?免費(fèi)加班?”等同起來，以為員工樂意加班到凌晨?jī)牲c(diǎn)，就是具備工作激-情的表現(xiàn)，而許多小團(tuán)隊(duì)，也把團(tuán)隊(duì)成員樂意通宵趕寫文檔，做為團(tuán)隊(duì)有激-情的表現(xiàn)，但事實(shí)卻并非如此。
員工加班到凌晨?jī)牲c(diǎn)，可能只是想換取第二天睡個(gè)懶覺，而他之所以加班到凌晨?jī)牲c(diǎn)，只是因?yàn)樗谙赂北尽?BR> 這里所謂的激-情，是指?你的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)已經(jīng)制訂的方向和目標(biāo)，有著極大的工作積極性，可以在不需督導(dǎo)的情況下，完成他的工作，甚至可以很主動(dòng)地將工作做到他能做到的最好。
這樣的工作效果、心態(tài)和激-情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)難得的財(cái)富，因此?在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，如何保持、引導(dǎo)和維系這樣的激-情，是每一名執(zhí)行和協(xié)調(diào)者必須去慎重考慮的。
經(jīng)?？梢钥吹揭恍﹫F(tuán)隊(duì)?leader?做這樣一些看上去很正確，但其實(shí)效果卻很糟糕的事情，如下：
a?員工，非常認(rèn)真地做自己的本職工作，并且對(duì)工作中某個(gè)環(huán)節(jié)的事情，很仔細(xì)地考慮和分析，他在寫劇本，非常用心地將劇本的背景設(shè)定，寫了三萬字，而這個(gè)劇本背景本身，并不在他的工作權(quán)責(zé)范圍內(nèi)。
b?領(lǐng)導(dǎo)是?a?員工的直屬上線，他開始考察?a?的工作，發(fā)現(xiàn)?a?的劇本寫得?“?馬馬虎虎?”?，并不符合他的要求，然后他對(duì)?a?員工不把劇本修正好，而去寫背景設(shè)定的行為，批評(píng)了一通。。。
很常見對(duì)不對(duì)？?b?領(lǐng)導(dǎo)做得非常正確，甚至可以說，?b?領(lǐng)導(dǎo)是在為項(xiàng)目成果所做的一件很有必要的事情，但這種事情的結(jié)果是什么呢？?a?員工的工作激-情，被打壓了，而這種工作激-情，原本可以獲得更好的發(fā)揮，產(chǎn)生更大的能量。
中國(guó)式管理里，曾仕強(qiáng)先生有一句最知名的話，只有七個(gè)字，寫在這里，共勉之：?在中國(guó)，對(duì)，沒有用。。。
因此，任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，都要考慮好如何引導(dǎo)員工的工作激-情，以及如何保持和維系這種工作激-情的存在，哪怕有的時(shí)候，工作激-情會(huì)給你的團(tuán)隊(duì)管理和協(xié)調(diào)帶來麻煩。。。
這和泡?mm?是一個(gè)道理，雖然激-情有的時(shí)候，會(huì)給你帶來一些麻煩?(?例如?mm?受不了你在公車上的動(dòng)作，或者有人告你非禮之類?)?，但如果你沒有激-情，你肯定會(huì)遇到更大的麻煩。。。例如?mm?無奈地離你而去。
七、要有文化、規(guī)則和夢(mèng)想
任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)，都要有自己的團(tuán)隊(duì)文化，團(tuán)隊(duì)文化和企業(yè)文化不同，團(tuán)隊(duì)文化可以更加活潑和生動(dòng)，例如我現(xiàn)在正凝聚的團(tuán)隊(duì)，喜歡?yy?是私底下溝通交流時(shí)的最明顯文化風(fēng)格。。。
團(tuán)隊(duì)文化的目的，是讓新加入團(tuán)隊(duì)的成員，有一個(gè)更迅速和有效的方式，加入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，同時(shí)建議團(tuán)隊(duì)合作溝通的規(guī)則基礎(chǔ)。?值得注意的是，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)文化的過程，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)是構(gòu)建團(tuán)隊(duì)規(guī)則的過程，因?yàn)橛械臅r(shí)候，文化與規(guī)則是格格不入的，而對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，?文化和規(guī)則必須共存?，只有規(guī)則，會(huì)讓團(tuán)隊(duì)顯得死板，而只有活潑的文化，則可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)處事時(shí)的散亂和無序，不利于團(tuán)隊(duì)的管理和成長(zhǎng)。
夢(mèng)想也同樣重要，你絕對(duì)沒有辦法拉一個(gè)只想著在老家開個(gè)小賣部的人，加入到你的游戲制作團(tuán)隊(duì)中，因?yàn)榧词辜尤肓?，他也很快?huì)離開，因?yàn)樗膲?mèng)想是開個(gè)小店，然后跟老婆一起種種地。
當(dāng)然，每個(gè)人的夢(mèng)想是不同的，正如?6?月?1?日?去世的楊威利提督一生只想著做個(gè)歷史學(xué)家，但最終卻成為同盟最有聲望的智將那一樣，每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想，而每個(gè)人都在用他的方式去實(shí)現(xiàn)。
對(duì)團(tuán)隊(duì)來說，如何讓大家的夢(mèng)想具備交集，并且將這個(gè)交集放大，是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。?因此，了解你的每一名成員，協(xié)助他們引導(dǎo)他們了解他們的夢(mèng)想，然后將這些夢(mèng)想放在一起，將交集放大，是每一名團(tuán)隊(duì)管理協(xié)調(diào)者必須做的事情。
其實(shí)還有更多的東西，是我所沒有表述到的，?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?是一個(gè)復(fù)雜漫長(zhǎng)的過程，我比較喜歡用一個(gè)詞來形容團(tuán)隊(duì)建設(shè)，四個(gè)字：?大浪淘沙。。。
團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格、規(guī)則和?leader?是浪，不斷加入到團(tuán)隊(duì)中的成員，是沙。。。淘盡黃沙始得金，這個(gè)金，是團(tuán)隊(duì)的金。。。
做團(tuán)隊(duì)建設(shè)的人，不過是在慢慢篩選適合自己團(tuán)隊(duì)成員罷了，近朱者赤，人以群分，其實(shí)我們要做的事情，很簡(jiǎn)單。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的心得篇九
百萬牙醫(yī)的搖籃之——牙醫(yī)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義與價(jià)值
對(duì)于開業(yè)診所來說，內(nèi)部技術(shù)人員（牙醫(yī)）的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，是直接關(guān)系到診所今后能否高速健康發(fā)展的關(guān)鍵。特別是當(dāng)行業(yè)內(nèi)普遍存在著“同行是冤家”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)時(shí)，如何通過有效的手段和合理的激勵(lì)措施使牙醫(yī)們擺脫各自為戰(zhàn)的孤立局面，就成為每一位經(jīng)營(yíng)者必須解決的問題。
其實(shí)隨著醫(yī)療分工越來越精確細(xì)化，病人的主觀意識(shí)及美學(xué)要求也越來越高，任何一個(gè)幾近完美的成功病例都是需要包括牙醫(yī)在內(nèi)很多團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)作才能達(dá)成。而且對(duì)于所有現(xiàn)代化口腔專業(yè)診所來說，真正能夠保持與所有客戶建立高效及時(shí)的和-諧醫(yī)患關(guān)系，光靠牙醫(yī)個(gè)人的努力是不可能完全實(shí)現(xiàn)的。那就需要診所所有團(tuán)隊(duì)成員的共同努力，“各負(fù)其職、共擔(dān)其責(zé)”，并在一個(gè)統(tǒng)一明確的藍(lán)圖下，以實(shí)現(xiàn)這個(gè)共同目標(biāo)來制定確實(shí)可行的工作計(jì)劃。讓團(tuán)隊(duì)成員都知道他們?cè)撏睦镒撸⒃诮y(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)下知道該如何走。只有彼此互相扶植、共同進(jìn)退，才能最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人前途與診所進(jìn)步共同發(fā)展的“雙贏局面”。
那作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該怎么做呢？首先應(yīng)該明確你究竟是一個(gè)批評(píng)式還是激勵(lì)型的帶頭人。反思一下自己以前的管理方式，如果是前者，你可能動(dòng)不動(dòng)就會(huì)對(duì)隊(duì)員的日常工作進(jìn)行不合情理的批評(píng)，經(jīng)常不能容忍或受個(gè)人情緒因素影響而對(duì)隊(duì)員的失誤大加叱責(zé)，不留情面，這樣做你就已經(jīng)嚴(yán)重背離牙醫(yī)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)——彼此互助式的扶植和信任！其實(shí)過度的管理控制和嫉妒的不信任會(huì)使身為領(lǐng)導(dǎo)者的你身心疲憊眾叛親離，可能當(dāng)時(shí)隊(duì)員們不會(huì)說什么，但一定會(huì)在后期的工作中造成很大的不良影響和人才培訓(xùn)基礎(chǔ)的薄弱?？v觀很多診所，人員流動(dòng)的過度頻繁往往就是起源于此。
如果是后者，那恭喜你！其實(shí)無論診所規(guī)模大小，當(dāng)一群人聚集到一起組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)或機(jī)構(gòu)時(shí)，每個(gè)成員都帶來了自己掌握的知識(shí)、技能、價(jià)值取向和前進(jìn)動(dòng)力。這些人可能互相影響，也可能相互制肘。這都需要你作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，善于發(fā)現(xiàn)和從中挖掘隊(duì)員間可以相互融合以及尚未顯露的.潛在優(yōu)勢(shì)，并把他們有效的組合匹配到相應(yīng)的位置，以給予其最大的發(fā)揮空間，為團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力的體現(xiàn)創(chuàng)造無限的可能。
其次，應(yīng)該通過制定相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)以明確和清晰團(tuán)隊(duì)成員共同需要努力的前進(jìn)方向，這個(gè)目標(biāo)不要定得過于空泛或遙遠(yuǎn)，可以考慮按照單個(gè)項(xiàng)目或者年度來制定，并應(yīng)根據(jù)相應(yīng)的環(huán)境變化而做出適度的調(diào)整。在這里特別強(qiáng)調(diào)的是，作為團(tuán)隊(duì)帶頭人，其經(jīng)營(yíng)理念的正確與否往往直接影響團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)，所以應(yīng)該注重來自每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的信息反饋以及離職理由，以此來判斷和不斷修正以確保團(tuán)隊(duì)整體方向保持正確。
再次，要注重團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的及時(shí)溝通和互相交流，要鼓勵(lì)大家暢所欲言就事論事的展開批評(píng)和反省，鼓勵(lì)彼此真誠(chéng)的對(duì)所存在的問題進(jìn)行富有建設(shè)性的提議和反饋。盡量避免因?yàn)橛行﹩栴}被隱藏所導(dǎo)致的彼此猜疑怨恨或誤解嫉妒，給團(tuán)隊(duì)建設(shè)造成無法想像的損害與阻礙。不要讓偏見和慣性思維影響團(tuán)隊(duì)的判斷力，并忽視個(gè)別成員不同思想意見的潛在價(jià)值。
再次，對(duì)于工作業(yè)績(jī)和服務(wù)的關(guān)注度不要大大超過對(duì)于提供服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)注。任何一件事情之所以能夠成功，歸根究底是人的因素在起作用。所以，團(tuán)隊(duì)的帶頭人如果不顧團(tuán)隊(duì)成員的感受和承受能力，而一味的追求個(gè)人化的成效或價(jià)值取向，往往都會(huì)漸漸失去成員原有的支持與跟隨。因此，高效的團(tuán)隊(duì)合作與配合需要建立在詳細(xì)了解所有成員的個(gè)人貢獻(xiàn)與付出，在開放交流的基礎(chǔ)上給予他們足夠的尊重和公平的報(bào)酬，這樣才能使團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的核心凝聚力和生產(chǎn)力。
最后，任何一個(gè)高效的牙醫(yī)團(tuán)隊(duì)都會(huì)有一個(gè)共同的特質(zhì)，就是濃郁的團(tuán)隊(duì)文化氛圍。這種氛圍往往是在長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)上，逐步形成的一種特定的工作流程和相處方式。一旦一個(gè)牙醫(yī)團(tuán)隊(duì)通過磨合具備了這種特質(zhì)，則會(huì)表現(xiàn)出積極進(jìn)取、極富建設(shè)性的工作態(tài)度和工作業(yè)績(jī)。特別是當(dāng)團(tuán)隊(duì)文化與個(gè)人價(jià)值協(xié)調(diào)一致時(shí)，就會(huì)形成一種“游刃有余”的從容感，使每一個(gè)成員深刻體會(huì)到工作給他們所帶來的舒適和滿足感。
管理學(xué)課程是我校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的一門專業(yè)核心課和基礎(chǔ)課，也是大學(xué)所有專業(yè)開設(shè)的公共選修課，是一門實(shí)踐性、綜合性很強(qiáng)的發(fā)展中的學(xué)科，它既具有一定的科學(xué)性與抽象性特點(diǎn)，又具有應(yīng)用的廣泛性與實(shí)踐性的特點(diǎn)，這就要求學(xué)生在學(xué)習(xí)中既要重視和掌握基本概念、基本原理和基本方法，又要重視管理理論的應(yīng)用，加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用。同時(shí)要求管理學(xué)老師要不斷摸索與總結(jié)，設(shè)計(jì)管理學(xué)課程的教學(xué)模式，加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)，改進(jìn)管理學(xué)的教學(xué)方法和教學(xué)手段。因此，管理學(xué)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、管理學(xué)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)回顧
管理學(xué)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)在多年課程建設(shè)中，不僅積極爭(zhēng)取教學(xué)改革項(xiàng)目，取得一定成果，并且主動(dòng)、有效地將教學(xué)改革成果推廣應(yīng)用于課堂教學(xué)實(shí)踐、為企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)中，取得良好成效。
1、積極開展教學(xué)研究活動(dòng)，堅(jiān)持新教師試講制度，同行之間相互聽課、教學(xué)檢查、研討教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃修訂、教材選用等教學(xué)活動(dòng)，備課、講課、輔導(dǎo)答疑、批改作業(yè)、實(shí)踐、成績(jī)考核等教學(xué)環(huán)節(jié)嚴(yán)格按有關(guān)制度嚴(yán)格執(zhí)行，落實(shí)到位。結(jié)合本科教學(xué)評(píng)估，對(duì)課程體系的課程的教學(xué)大綱和考試大綱和實(shí)踐指導(dǎo)書進(jìn)行了修訂，完善了教學(xué)文件和教學(xué)環(huán)節(jié)。
2、能采用恰當(dāng)形式實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)，運(yùn)用討論式、參與式等教學(xué)方法，啟迪學(xué)生思考，有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。課程體系中的各門課程均制作了教學(xué)課件，使用多媒體授課。實(shí)踐教學(xué)方法得當(dāng)，利用各種教學(xué)軟件、計(jì)算機(jī)及投影儀現(xiàn)代化工具，講授最新管理理論。在培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力方面已有顯著成效。
3、以教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員為主校企合作共建的erp實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心，創(chuàng)新發(fā)展，特色鮮明，獲得erp大賽獎(jiǎng)項(xiàng)，示范效應(yīng)顯著。實(shí)習(xí)要求嚴(yán)格，指導(dǎo)耐心，注重培養(yǎng)學(xué)生的思考創(chuàng)新能力，同時(shí)在實(shí)習(xí)過程中消化所傳授的理論知識(shí)。
4、開展第二課堂活動(dòng)，開出該課程的系列講座，積極組織指導(dǎo)學(xué)生課外學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，對(duì)活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行分析，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力。
二、未來管理學(xué)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的設(shè)想
（一）切實(shí)可行的創(chuàng)新性改革措施
教學(xué)團(tuán)隊(duì)以理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)結(jié)合為主線，著力改進(jìn)教學(xué)方法、手段為重點(diǎn)，增強(qiáng)教學(xué)實(shí)效性為目的，培養(yǎng)優(yōu)秀教師隊(duì)伍為前提，進(jìn)行了一系列創(chuàng)新型改革措施。
1、整合課程教學(xué)內(nèi)容，熱點(diǎn)與針對(duì)性相統(tǒng)一
重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容體系，以企業(yè)當(dāng)前發(fā)生的新聞事件作為教學(xué)關(guān)注點(diǎn)，增強(qiáng)課程內(nèi)容的熱點(diǎn)和針對(duì)性，以視頻和案例研究等教學(xué)方式提供課程講解的質(zhì)量與效率。
2、拓寬實(shí)踐基地，知與行相統(tǒng)一
為培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用理論分析社會(huì)實(shí)際問題的能力，團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)并拓寬與教學(xué)實(shí)踐基地的聯(lián)系，確保知行合一。
3、創(chuàng)新教學(xué)方式，體現(xiàn)熱點(diǎn)與互動(dòng)性相統(tǒng)一
改變傳統(tǒng)單一講授、多媒體教學(xué)方式，通過企業(yè)實(shí)地考察、經(jīng)典和本土案例研討、歸納與實(shí)證等多種教學(xué)方式，增強(qiáng)”管理學(xué)”課程的熱點(diǎn)和互動(dòng)性，拓展理論教學(xué)的廣度和深度。同時(shí)，實(shí)行集體備課，開展互相聽課制度，解決教師交流少，難以形成教學(xué)合力的問題。
4、建立教學(xué)資源庫(kù)，豐富教學(xué)內(nèi)容
根據(jù)課程要求，結(jié)合教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)問題，建立“試題套”、“案例庫(kù)”，豐富了課程教學(xué)資源，對(duì)教學(xué)的規(guī)范性、合理性、評(píng)價(jià)真實(shí)性等方面起到了很大作用。
5、改革考核評(píng)價(jià)體系，凸顯教學(xué)目的
教學(xué)團(tuán)隊(duì)通過開卷與閉卷相結(jié)合、理論考試與現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)相結(jié)合、課堂討論與課后調(diào)研相結(jié)合等方式改革考核體系，把成績(jī)分解為兩個(gè)部分，即學(xué)生實(shí)踐作業(yè)與課堂匯報(bào)表現(xiàn)、期末考核，兩部分分值比例大致確定為6：4。這種考核方式相對(duì)弱化卷面考核，注重分析解決實(shí)踐問題能力。
6、優(yōu)化師資隊(duì)伍，提高教學(xué)水平
有計(jì)劃地提升教學(xué)團(tuán)隊(duì)師資學(xué)歷層次，開拓教師視野，更新、完善教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)；同時(shí)，有效發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)教師對(duì)青年教師的指導(dǎo)與幫助作用，建設(shè)專業(yè)理論扎實(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
7、教學(xué)、科研相結(jié)合，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展
以學(xué)科骨干教師為中心，積極開展教學(xué)研究和企業(yè)管理專業(yè)研究課題，以科研帶動(dòng)教學(xué)，開展專題教學(xué)法改革，來提高教學(xué)能力和水平。
（二）實(shí)踐性教學(xué)建設(shè)
本課程與企業(yè)管理實(shí)踐密切相關(guān)，強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)是搞好本門課程教學(xué)的基本要求。本課程實(shí)踐性教學(xué)的基本思路是：根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)際需要，設(shè)計(jì)具體課題；結(jié)合課外創(chuàng)業(yè)教學(xué)環(huán)節(jié)、第二課堂等多種實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)解決這些課題，對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行有效延伸，提高學(xué)生分析、解決實(shí)際問題的能力，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)本課程的主動(dòng)性和積極性。
1、課外實(shí)踐：教學(xué)基地
繼續(xù)與企業(yè)共建實(shí)踐教學(xué)基地。教學(xué)團(tuán)隊(duì)教師在教學(xué)安排上充分利用新疆優(yōu)秀企業(yè)，如特變電工、新天和天業(yè)等教學(xué)基地開展課程實(shí)踐。組織學(xué)生到上述大中型企業(yè)具體參與企業(yè)管理實(shí)踐，了解和感受企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)問題。進(jìn)一步加大專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)力度，做好erp實(shí)驗(yàn)教育中心的升級(jí)項(xiàng)目，提高實(shí)驗(yàn)中心的使用效率。
2、第二課堂：鼓勵(lì)和支持大學(xué)生完成項(xiàng)目研究
與教師科研課題相結(jié)合，幫助學(xué)生就企業(yè)實(shí)際觀察中發(fā)現(xiàn)的具體問題進(jìn)行立項(xiàng)研究，撰寫調(diào)查研究報(bào)告，不僅有效引導(dǎo)學(xué)生將書本知識(shí)與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，而且能在很大程度上保證理論與實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。實(shí)踐教學(xué)體系如圖1所示：
（三）教學(xué)資源建設(shè)
教學(xué)團(tuán)隊(duì)以《管理學(xué)》課程為依據(jù)，提供多種學(xué)習(xí)資源，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
1、圖書資料庫(kù)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)教師依據(jù)各自專業(yè)研究和教學(xué)方向提供圖書信息，補(bǔ)充院圖書館企業(yè)管理藏書。
2、課件建設(shè)
教學(xué)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)制作了統(tǒng)一的多媒體課件，將案例教學(xué)、企業(yè)實(shí)地考察、課堂講授和多媒體、討論與點(diǎn)評(píng)、辯論與總結(jié)等多種教學(xué)方式結(jié)合；并且在教學(xué)與課程建設(shè)中不斷改進(jìn)與完善教學(xué)體系與方法。
3、網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)
組織學(xué)生建立以qq群為核心載體的班級(jí)網(wǎng)上資料共享平臺(tái)，在網(wǎng)站上開設(shè)“理論前沿”、“大學(xué)講座”、“工管課程學(xué)習(xí)課件”、“工管推薦書籍”“工管推薦影視”、“工管推薦專業(yè)網(wǎng)站”等開拓式學(xué)習(xí)信息。在這些網(wǎng)絡(luò)資源中，包括經(jīng)濟(jì)頻道的“決策”、“經(jīng)濟(jì)半小時(shí)”、“波士堂”和“焦點(diǎn)訪談”等相關(guān)視頻與專題網(wǎng)頁(yè)鏈接，均成為課程教學(xué)的重要資源，不僅幫助學(xué)生拓展視野，還為學(xué)生提供了多渠道的立體思路。
4、實(shí)踐基地建設(shè)
為了提高教學(xué)效果，在經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院的支持下，“管理學(xué)”教學(xué)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)擁有以新疆和兵團(tuán)大中型企業(yè)為教學(xué)實(shí)踐基地，使課程在實(shí)踐性教學(xué)環(huán)境方面有極大改善。
（四）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)建設(shè)
教學(xué)團(tuán)隊(duì)根據(jù)多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，正在努力開拓網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，爭(zhēng)取將《管理學(xué)》建成精品課程網(wǎng)站。目前本課程網(wǎng)站建設(shè)所需資料已經(jīng)初具規(guī)模，涵蓋本課程各章節(jié)全部多媒體教學(xué)課件、教案文檔、教學(xué)計(jì)劃和大綱、案例教學(xué)匯編等資源已準(zhǔn)備完成。屆時(shí)，學(xué)生和教師進(jìn)入網(wǎng)站均能夠較好地展開有效的互動(dòng)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的心得篇十
有悟性，有精神，有技術(shù)――如何抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)心得
人說，有人的地方就有江湖，小時(shí)候愿意看武俠，初中的時(shí)候愛看古惑仔，忘記了哪部片子，但是有這樣一個(gè)情節(jié)，黑幫老大帶著弟兄們搶了珠寶商號(hào)，收獲頗豐，管家問老大：“珠寶怎么分?。俊崩洗蟠穑骸澳贸?0%分給弟兄們，5%給你，剩下5%留著大家喝茶?！惫芗乙幌?，又問：“老大，那您呢？”黑幫老大答道：“弟兄們的命都是我的，我要珠寶干什么！”學(xué)生時(shí)代只覺得該重義氣，不管他黑與白，而今想想，很難說他不是個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖。
結(jié)合集團(tuán)各公司的大團(tuán)隊(duì)和部門的小團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀，談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)：
一、隊(duì)伍是帶出來的，但是隊(duì)伍不好帶，從現(xiàn)象到本質(zhì)
1.關(guān)于中層危機(jī)。自08年金融危機(jī)以來，很多商業(yè)信息逐漸流露出“中層危機(jī)”四個(gè)字，目前在集團(tuán)公司也有所體現(xiàn)，主要分為兩方面，一是缺失危機(jī)，二是管理危機(jī)，缺失危機(jī)暫且不談，所謂的管理危機(jī)，無非是留不住人，甚至用不好人。想起09年的時(shí)候，公司領(lǐng)導(dǎo)推薦讀《向解放軍學(xué)管理》一書，中國(guó)有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每三年流失率95%，但是戰(zhàn)斗力極強(qiáng)，那就是中國(guó)軍隊(duì)。
我想做一個(gè)比較，中國(guó)軍隊(duì)有每三年95%的流失率，但是仍然戰(zhàn)斗力極強(qiáng)的關(guān)鍵原因是什么，主要有兩點(diǎn)：第一、軍紀(jì)；第二、5%排長(zhǎng)以上人員8年不允許退伍，退伍后待遇優(yōu)厚。從公司層面來看，部門經(jīng)理就是軍隊(duì)中5%的排長(zhǎng)；從生產(chǎn)部層面看，生產(chǎn)班長(zhǎng)就是部隊(duì)中5%的排長(zhǎng)，而這些人，既是戰(zhàn)士又是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，怎樣能在流失率居高的情況下保持團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，作為人力資源管理者，如何發(fā)現(xiàn)需求，搭建平臺(tái)，留住人，用好人，引導(dǎo)帶隊(duì)伍的人去帶隊(duì)伍，能否悟出現(xiàn)象背后的本質(zhì)才是關(guān)鍵。
2.關(guān)于管理風(fēng)格。很多領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)我的評(píng)價(jià)是工作中不夠強(qiáng)勢(shì)，我也在反思，究竟什么是強(qiáng)勢(shì)？為什么要強(qiáng)勢(shì)？怎樣才算強(qiáng)勢(shì)？在我看來強(qiáng)勢(shì)無非是為了能夠控制，可以掌控局面。老板在“六自”中提到“自省、自知”，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，首先要做的是自省與自知，首先做一個(gè)了解自己的人，知道自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，個(gè)性與喜好，挖掘自己的個(gè)性在管理工作中展現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員面前的是什么樣的，我怎么去管理才是最自然的，才是公平的，才是能有追隨者的，才是有影響力的，才是能讓團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的。
在現(xiàn)代社會(huì)中，越來越強(qiáng)調(diào)原生態(tài)，回歸自然，管理也是一樣，承擔(dān)責(zé)任沒有男女之分，但卻不代表可以忽視性別。女領(lǐng)導(dǎo)怎樣才能讓自己所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)有生命力，既要讓女成員有安全感，有成就感，有干勁，還必須要適當(dāng)?shù)恼疹櫮谐蓡T的自尊與面子，放大其在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值，而構(gòu)建團(tuán)隊(duì)風(fēng)格的過程中，需要的是真誠(chéng)與自然，放下戒備，拉近距離，才能直入人心。內(nèi)心的強(qiáng)大才是真正的強(qiáng)勢(shì)，不在年齡，不在樣貌，不在著裝，更不在高聲厲語(yǔ)。
二、困難與挫折總有一天會(huì)來，只是時(shí)間不確定，這是一種精神力量
1.關(guān)于格局與胸懷。我相信領(lǐng)導(dǎo)者的.眼光與胸懷直接影響團(tuán)隊(duì)的成敗，因?yàn)槁毼辉礁?，影響范圍越大，反之的破壞力也越?qiáng)，個(gè)人的作戰(zhàn)素質(zhì)永遠(yuǎn)只能停留在打架或打仗，而迎接我們的是無數(shù)場(chǎng)戰(zhàn)斗，若干場(chǎng)大型戰(zhàn)役，小格局把沖鋒陷陣、親力親為當(dāng)成勞苦功高，把未知的困難當(dāng)成自己舒適區(qū)的最后一道擋墻，突破不了，圈子只能越來越小，團(tuán)隊(duì)被束縛，人心難定。
2.看人知大，同優(yōu)秀的人為伍。管理存在瓶頸，最怕的是領(lǐng)導(dǎo)本身成為這個(gè)瓶頸，超越自己需要有培養(yǎng)對(duì)手。引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的成長(zhǎng)對(duì)自己都是一種助推器，甚至相信現(xiàn)在的下屬，或許三兩年后華麗轉(zhuǎn)身領(lǐng)跑在自己前面。團(tuán)隊(duì)的發(fā)展需要這種向上、向前的力量支撐、推動(dòng)。
三、有團(tuán)隊(duì)，就要有管理，管理需要技術(shù)
1.對(duì)號(hào)入座，現(xiàn)狀分析。管理是科學(xué)的，科學(xué)化與人性化不沖突，科學(xué)化管理將團(tuán)隊(duì)分成四種類型：指揮型、伙伴型、顧問型、教練型。每一種類型的團(tuán)隊(duì)所適應(yīng)的發(fā)展階段不同，要知道階段性與可變性。
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與競(jìng)爭(zhēng)隊(duì)友。（本文出自范文先.生網(wǎng)）作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，還要學(xué)會(huì)在團(tuán)隊(duì)中建立競(jìng)合關(guān)系，學(xué)會(huì)沖突管理技巧，比如同一崗位的兩個(gè)人，如何分工，如何更好的配合，如何責(zé)任百分百，如何表?yè)P(yáng)，如何批評(píng)，如何讓他們的素質(zhì)與技能螺旋式上升，如何讓“比學(xué)趕幫超”自動(dòng)自發(fā)，都需要理論技術(shù)的輔導(dǎo)。
3.只能疏，不能堵。團(tuán)隊(duì)建設(shè)要結(jié)合人性與需求，尤其是人心。比如團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人員流失或其他敏感問題，不能避重就輕或故意停滯不作處理，掩飾不是解決問題的辦法，外傷變成內(nèi)傷更加不易修復(fù)。唯有坦誠(chéng)相待，正視自身問題，并有經(jīng)受陣痛的勇氣，才能穩(wěn)定隊(duì)伍。
四、“副官”培養(yǎng)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要任務(wù)
副官培養(yǎng)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要任務(wù)，同時(shí)也是內(nèi)部激勵(lì)的重要方式，人資部副官培養(yǎng)持續(xù)跟進(jìn)兩項(xiàng)內(nèi)容：一、授權(quán)與跟進(jìn)，鼓勵(lì)大膽假設(shè)，小心求證；二、內(nèi)部管理與外部協(xié)調(diào)的關(guān)注點(diǎn)引導(dǎo)、培養(yǎng)。
二一一年九月二十三日
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的心得篇十一
我個(gè)人認(rèn)為，要做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，一定要做好以下幾點(diǎn)：
做好團(tuán)隊(duì)成員的思想工作離不開溝通交流，溝通是開展一切工作所必須的。溝通好了，思想工作必然能做好，而思想工作做好了，溝通也更加容易，從而最終實(shí)現(xiàn)工作的協(xié)調(diào)。這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。
如何做好思想工作呢？
首先，要建立長(zhǎng)效的溝通平臺(tái)。由于每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)環(huán)境、教育背景、工作經(jīng)歷等都不同，沖突和矛盾是不可避免的。這就需要有一個(gè)長(zhǎng)效的溝通平臺(tái)，讓團(tuán)隊(duì)成員的情緒，特別是對(duì)團(tuán)隊(duì)不利的負(fù)面情緒，有一個(gè)發(fā)泄和疏通的渠道。只有讓團(tuán)隊(duì)成員暢所欲言，各種情緒得到表露，并在充分溝通的前提下，對(duì)各種情緒予以了解和疏導(dǎo)，達(dá)成統(tǒng)一的共識(shí)，才能及時(shí)調(diào)整成員的行為。這個(gè)溝通的平臺(tái)，可以是定期的例會(huì)，也可以是非定期、非正式的團(tuán)隊(duì)成員之間的聚餐、閑聊、談心等。有時(shí)，非正式的溝通平臺(tái)可能產(chǎn)生更大的溝通效果。
其次，是要做好團(tuán)隊(duì)成員的欲望管理。人為何有欲望，因?yàn)槿擞行枨蟆２还苁俏镔|(zhì)的還是精神的，不管是生理的，安全的，還是自尊的，或者是自我實(shí)現(xiàn)方面的。在不同階段、不同的環(huán)境下，人的欲望都在發(fā)生著變化。人是先有了欲望，再為欲望實(shí)現(xiàn)設(shè)定自己的目標(biāo)。當(dāng)個(gè)人的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)依托在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)和前提下，個(gè)人才會(huì)把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)真正當(dāng)回事，才會(huì)為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)付出心血和努力。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者不能了解和掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的欲望，進(jìn)而對(duì)他們的欲望進(jìn)行很好的引導(dǎo)和滿足，讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生共同的愿景和目標(biāo)，就形不成團(tuán)隊(duì)的合力，團(tuán)隊(duì)的離心力就會(huì)高于向心力，就會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員工作激情缺乏，工作積極性低下，團(tuán)隊(duì)成員貌合神離，甚至最終走到分崩離析。
最后，要塑造團(tuán)隊(duì)一致的價(jià)值觀。團(tuán)隊(duì)一致價(jià)值觀的好處就是團(tuán)隊(duì)成員之間產(chǎn)生認(rèn)同感、信賴感，最終發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)績(jī)效。不管是團(tuán)結(jié)、公平、公正，還是務(wù)實(shí)、速度、創(chuàng)新，只要團(tuán)隊(duì)有共同一致的價(jià)值觀，才能保證團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)任務(wù)明確，行動(dòng)高度一致，才能保證團(tuán)隊(duì)成員之間的默契和配合，才能提高團(tuán)隊(duì)合作的效率。
總之，做思想工作的關(guān)鍵在于溝通交流，在于情感的疏通。團(tuán)隊(duì)在決策時(shí)，允許每個(gè)人都有激情，充分個(gè)人發(fā)表自己的意見，并得到尊重。團(tuán)隊(duì)管理者，要有能力對(duì)大家的意見進(jìn)行篩選，綜合成一種代表整個(gè)團(tuán)隊(duì)利益、正確發(fā)展方向的團(tuán)隊(duì)決策?？偠灾龊盟枷牍ぷ鞯哪康氖菫榱俗寛F(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)思想上的多元化，討論時(shí)的豐富性，而又行動(dòng)時(shí)高度一致，上下同欲、雷厲風(fēng)行。
有效地團(tuán)隊(duì)管理體制可以提高團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作效率及速度，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心和基礎(chǔ)。俗話說“無規(guī)矩不成方圓”，所以，一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)必須要有嚴(yán)格的規(guī)章制度和較高的管理標(biāo)準(zhǔn)。
如何建立完善的團(tuán)隊(duì)管理制度呢？
第一，要經(jīng)常宣傳制度。制度只有讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員記住才會(huì)真正的有效，團(tuán)隊(duì)成員不知道的制度不叫制度，那只能算是文字或文件。作為團(tuán)隊(duì)的管理者要堅(jiān)持給員工宣講制度，要想方設(shè)法讓每一個(gè)成員記住制度內(nèi)容。但有時(shí)候員工還是會(huì)忘怎么辦？那我們就要“強(qiáng)迫”他們記住。怎么“強(qiáng)迫”呢？就是嚴(yán)懲和重獎(jiǎng)。痛，要痛徹心扉；喜，要?dú)g天喜地。如一年遲到多少次以上的進(jìn)行嚴(yán)懲，一年一次都沒遲到的進(jìn)行重獎(jiǎng)。并把嚴(yán)懲和重獎(jiǎng)進(jìn)行宣傳，要廣而告之引起所有人的注意，讓每個(gè)人都記住。第二，制度制定后要不折不扣的執(zhí)行。制度制定以后每個(gè)人都要做到不能有任何特例，作為團(tuán)隊(duì)的管理者，一定要先管好自己，因?yàn)楹芏嗟?團(tuán)隊(duì)管理者往往是制度的破壞者。制度是所有人的制度，而不是一部分人的制度。
人是一切社會(huì)活動(dòng)得以進(jìn)行的第一要素，團(tuán)隊(duì)建設(shè)一定要注重這第一要素，也就是注重每個(gè)成員對(duì)于團(tuán)隊(duì)的重要性，一切工作要以人為本。人是最為重要也是最為復(fù)雜的因素，管的好，則大大提高生產(chǎn)力，否則就會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)中的`致命死穴。要處理好這第一要素，團(tuán)隊(duì)的管理者應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
第一，尊重和真誠(chéng)對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員。真誠(chéng)而不虛偽，真誠(chéng)對(duì)待每個(gè)人，尊重他們，他們能感受到，并給予真誠(chéng)的回報(bào)。
第二，關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的工作與生活。誰都有開心與消沉的時(shí)候，只有多關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的工作與生活，盡早發(fā)現(xiàn)問題，才會(huì)將一些波動(dòng)隱患消滅在萌芽。
第三，幫助團(tuán)隊(duì)成員提高個(gè)人綜合能力。每個(gè)人都想得到提高，如果在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中沒有辦法使自己能力得到提高，也就無法很好的留住人。而團(tuán)隊(duì)管理者有個(gè)很重要的職責(zé)就是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員。
希望我們每一個(gè)人都能為我們的團(tuán)隊(duì)注入新鮮的營(yíng)養(yǎng)，讓她更有魅力，更具戰(zhàn)斗力！
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的心得篇十二
5月13日下午，物業(yè)總公司培訓(xùn)部組織了一次項(xiàng)目經(jīng)理參加的培訓(xùn)課，并特邀高忠良副總給大家講《如何抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)》的培訓(xùn)，使我受益匪淺。作為一名物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人，如何抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過這次學(xué)習(xí)自己有了新的認(rèn)識(shí)。
作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人，也是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人。在工作中必須找到自己的準(zhǔn)確位置，帶領(lǐng)和指揮整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。通過學(xué)習(xí)我認(rèn)知到，作為一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，一定要以身作則，嚴(yán)于自律?，F(xiàn)在我擔(dān)任市國(guó)際機(jī)場(chǎng)物業(yè)處項(xiàng)目經(jīng)理一職，就在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中如何做一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理，我談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)：
石家莊市國(guó)際機(jī)場(chǎng)物業(yè)處成立之初，員工新入職，服務(wù)意識(shí)淡薄。面對(duì)這種情況，我項(xiàng)目處以物業(yè)總公司為榜樣，注重員工培訓(xùn)、素質(zhì)教育，從學(xué)習(xí)觀念著手，科學(xué)管理、規(guī)范操作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、不斷改進(jìn)：我把員工思想教育作為重點(diǎn)，讓每位員工從思想上認(rèn)同企業(yè)理念、熱愛本職、團(tuán)結(jié)同事、互相協(xié)作。
隨著物業(yè)品牌的提升和外接小區(qū)的拓展，自己深感責(zé)任重大，公司給了自己一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，一定要珍惜。作為一名管理者，如果跟不上公司發(fā)展就會(huì)掉鏈子，為了做好工作，必須在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。因此，作為物業(yè)經(jīng)理，一定要拓寬思路，有創(chuàng)新意識(shí)，做到以下幾點(diǎn)：
1、在工作中，有強(qiáng)烈的責(zé)任感，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待工作，盡職盡責(zé)，刻苦鉆研，不斷創(chuàng)新，為業(yè)主提供滿意的服務(wù)。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，熱情服務(wù)，謙虛謹(jǐn)慎，文明禮貌，忠誠(chéng)可靠，做事公道，工作中勤奮主動(dòng)，實(shí)事求是。
2、在與業(yè)主溝通問題上，作為管理者，必須學(xué)會(huì)與業(yè)主真誠(chéng)地溝通，才能完成管理目標(biāo)。物業(yè)經(jīng)理及員工要學(xué)會(huì)感謝業(yè)主提出意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足，促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，使業(yè)主感到滿意。
3、要積極參加公司舉辦的各種培訓(xùn)班，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)補(bǔ)充，爭(zhēng)取把所學(xué)到的知識(shí)用到工作實(shí)踐中，發(fā)揮自身的職業(yè)優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)自己的位置，去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。
4、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感，增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極主動(dòng)的把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處。
5、提高個(gè)人修養(yǎng)，提高溝通能力。尊重領(lǐng)導(dǎo)，虛心采納員工意見和建議，搞好上下級(jí)關(guān)系，互相尊重。
6、利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)物業(yè)管理方面知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，多交流溝通。從實(shí)踐中摸索物業(yè)管理技巧，發(fā)揮特長(zhǎng)。
7、根據(jù)各項(xiàng)目特點(diǎn)，還探索物業(yè)服務(wù)新內(nèi)涵，注重服務(wù)創(chuàng)新，為業(yè)主提供多樣化服務(wù)，突出品牌的優(yōu)勢(shì)。
8、以高度的責(zé)任心為業(yè)主服務(wù)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)品牌。
聆聽了眾多專家的培訓(xùn)、講座，雖培訓(xùn)內(nèi)容有所不同，但呈現(xiàn)方式基本相同，培訓(xùn)結(jié)果收效甚微；1月7日上午顏教授耳目一新、活力四射的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，如夏日里的一縷涼風(fēng)，讓我們每一位培訓(xùn)者感受到前所未有的愜意與暢快，收獲到意想不到的驚喜與成功！
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的心得篇一
xxxx年10月12日下午在xx街道辦事處四樓會(huì)議室，社區(qū)全體工作人員參加了xxx市xx團(tuán)隊(duì)管理創(chuàng)新輔導(dǎo)講座，講課的老師是由xxx公司請(qǐng)來的深圳中旭股份公司西部講師龐慶璐教授，通過此次講座，我對(duì)提升管理能力，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力感觸頗深。通過這次講座學(xué)到了很多，我從以下幾點(diǎn)談?wù)勎业男牡皿w會(huì)：
一、我的三點(diǎn)感受
一是我街道為了提高我們社區(qū)的干部的管理能力，員工團(tuán)隊(duì)精神、執(zhí)行能力，給我們創(chuàng)造了這么好的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
二是在聽取了龐老師的講座后，感觸頗深，在對(duì)社區(qū)的管理方面以及對(duì)上級(jí)部門提出的工作的執(zhí)行力上有了很大的提高。明白了怎樣才能更好的管理社區(qū)，怎樣才能更好的完成上級(jí)部門提出的任務(wù)！
三是在以后的工作中，對(duì)社區(qū)的管理方面有了明確的目標(biāo)，對(duì)街道和上級(jí)部門提出的任務(wù)有了好的工作方法及計(jì)劃。
二、講座中最有影響的三句話
第一句是：目標(biāo)、工作、任務(wù)自上而下分解，措施自下而上提交。讓我了解了，如何更好的將上級(jí)部門的惠民政策傳達(dá)給居民群眾，又如何將社情民意上報(bào)至上級(jí)部門！
第二句是：態(tài)度不等于結(jié)果，苦勞不等于結(jié)果，職責(zé)不等于結(jié)果。讓我體會(huì)到，在工作中盲目的付出并不等于回報(bào)，要看清楚努力方向，再用良好的態(tài)度把目標(biāo)變成結(jié)果。
第三句是：遇到問題說明能力不足，遇到障礙說明方法不對(duì)。讓我領(lǐng)會(huì)到，在以后的工作中，遇到問題多想想解決的方式方法，換個(gè)角度考慮問題，以找出合適的處理方式。
三、對(duì)自己的改進(jìn)措施
一、提高自己及社區(qū)工作人員的執(zhí)行力。龐老師說中國(guó)不缺乏執(zhí)行的戰(zhàn)略家。也就是說再好的工作思路和工作方案，如果沒有好的執(zhí)行也就沒有好的結(jié)果。所以，在今后的社區(qū)工作中，第一步就要提高我們的執(zhí)行力。
二、提高自己的管理能理。通過龐老師對(duì)管理方法的講解，把所學(xué)到的用在社區(qū)的管理工作中，更好的解決如何干，怎么干的問題。
三、提高溝通能力。遇事多遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解領(lǐng)導(dǎo)所要的目的，更好的完成任務(wù)。社區(qū)工作中多與工作人員溝通，更好的達(dá)成目的，以避免“走彎路”，“白費(fèi)力”的現(xiàn)象。
四、對(duì)組織的三個(gè)建議
一是進(jìn)一步完善我街道社區(qū)的規(guī)章制度。龐老師說：影響制度執(zhí)行因素是制度設(shè)計(jì)不合理，制度不完善。所以我們要完善我們的制度，這樣我們才能更好的按章程辦事，按制度辦事。
二是希望街道能多多舉辦類似的豐富多彩的活動(dòng)來提高社區(qū)干部的管理能力，提高工作人員的執(zhí)行能力，提高我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提高工作人員的整體素質(zhì)。
三是加大社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)地建設(shè)，因?yàn)槲疑鐓^(qū)辦公面積有限，活動(dòng)場(chǎng)地不足，很多活動(dòng)因場(chǎng)地有限無法實(shí)現(xiàn)，大大的局限了一些活動(dòng)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的心得篇二
20xx年8月29日上午參加公司總經(jīng)理x總《優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》培訓(xùn)課程后，我感觸很深。x總言簡(jiǎn)意賅，生動(dòng)形象的表達(dá)與我們工作、生活、學(xué)習(xí)有機(jī)的聯(lián)系到一起，不僅給我們帶來無窮信心和勇氣，而且給我?guī)砩羁痰乃伎寂c啟迪。
一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，有一個(gè)共同的目標(biāo)以及為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定的計(jì)劃。在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有不同的特點(diǎn)，由于每個(gè)人的人生觀、價(jià)值觀、文化、家庭教育的不同，導(dǎo)致每個(gè)人性格、處事不同，那么作為領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該正確引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的思想和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
二、其次合理分工，相互配合。一個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人只有分工不同，沒有輕重不同，都應(yīng)該各司其職，最大化的發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力創(chuàng)造好的成績(jī)。
三、要不斷溝通，互相信任。做好溝通是一個(gè)團(tuán)隊(duì)健康的基本標(biāo)準(zhǔn)，也是人與人之間交往的橋梁，有效的溝通可以增進(jìn)信息共享，分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也是上級(jí)關(guān)心員工善于聽取每個(gè)員工意見和建議的良好途徑，部門之間的互通，可以迅速傳遞各種信息，增進(jìn)配合提高默契合作，使工作順利進(jìn)行。
四、制度建設(shè)，建立健全規(guī)章制度，有助于團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)快速發(fā)展，不斷提高生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)完善的制度可以保護(hù)職工的合法權(quán)益，能夠滿足職工公平感的需要，合理規(guī)范權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，使每一位都可以預(yù)測(cè)到自己行為和努力的后果，激勵(lì)大家為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和使命不斷奮斗。
五、激勵(lì)原則，一切的激勵(lì)都要與目標(biāo)達(dá)成相結(jié)合，激勵(lì)的目的是要員工能夠以更大的'心力來創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)，所以激勵(lì)的行為要和績(jī)效掛鉤，而且團(tuán)隊(duì)績(jī)效必須與個(gè)人績(jī)效掛鉤，激勵(lì)應(yīng)因人而異，合理設(shè)置精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)方案，正確應(yīng)用正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)，制定適合于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的獎(jiǎng)罰制度并不斷優(yōu)化調(diào)整機(jī)制，使激勵(lì)原則成為打造高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的強(qiáng)心劑。
最后，希望我們通過不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)，提升團(tuán)隊(duì)能力，真正打造一支狼性團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)我們xx公司的愿景！
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的心得篇三
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與方法溝通學(xué)習(xí)心得
通過2天團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通課程的學(xué)習(xí)，我獲得了一些適用的新知識(shí)，印正了某些觀念，并給予我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)客觀的觀察自己以及自己的工作。下面就團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些體會(huì)和大家探討交流。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)是現(xiàn)代管理新理念中的核心理念之一，它強(qiáng)調(diào)的是組織的整體效應(yīng)，追求的是創(chuàng)新、高效、綜合實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。從企業(yè)的發(fā)展角度來說，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的要素。
（一）團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和目標(biāo)確立
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過程中不是一件輕松的事情，常常讓人感到無從下手。但是，團(tuán)隊(duì)要發(fā)展、要成功，不能束手無策更不能單純模仿，而是應(yīng)該通過自己的觀察、思考和策劃，走出一條屬于自己的路。所以首先應(yīng)該很清楚知道現(xiàn)在應(yīng)該干什么，下一步應(yīng)該干什么。只有方向正確了，目標(biāo)明確了，組織框架搭好了，剩下的只需要認(rèn)真分析、正確導(dǎo)向，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)積極性，提高執(zhí)行力，即可達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。
第一，團(tuán)隊(duì)核心成員要深入認(rèn)識(shí)自我，明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等，通過這些分析，最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的看法，以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則。
第二、每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有其優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，而團(tuán)隊(duì)要取得目標(biāo)成功即面臨外部的挑戰(zhàn)又面臨機(jī)會(huì)，通過分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合能力，找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對(duì)要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距，以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、回避風(fēng)險(xiǎn)、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
第三，要以團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)為導(dǎo)向，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃，強(qiáng)化執(zhí)行力。
第四，合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng)是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊(duì)任務(wù)的啟動(dòng)，團(tuán)隊(duì)遇到困難或障礙時(shí)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握時(shí)機(jī)來進(jìn)行分析與解決，以及團(tuán)隊(duì)面對(duì)內(nèi)、外部沖突時(shí)應(yīng)在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行舒緩或消除等都必須因勢(shì)利導(dǎo)。
第五，行動(dòng)涉及到團(tuán)隊(duì)運(yùn)行問題。即團(tuán)隊(duì)內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊(duì)角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個(gè)成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明，以建立團(tuán)隊(duì)成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。
（二）多方位溝通，確立互信
我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員、成員與環(huán)境、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間都應(yīng)架起溝通的橋梁，確立互信、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、共同成長(zhǎng)，才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。
第一，隨著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通顯得尤為重要。把情況了解上來，把影響施加下去，通過合理的組合，減少?zèng)_突，增強(qiáng)合力。領(lǐng)導(dǎo)通過與員工溝通來激勵(lì)員工、確立互信，讓每個(gè)人看到自己能行，進(jìn)而使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與目標(biāo)的決策過程，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。
第二，領(lǐng)導(dǎo)要做好服務(wù)，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容，要盡可能的把自己是領(lǐng)導(dǎo)，有權(quán)發(fā)號(hào)施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼壓下去，更多地想的是對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，目的是把工作做好，工作最終要整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是某個(gè)人來完成，要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。
第三，團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價(jià)值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，所以團(tuán)隊(duì)成員之間要進(jìn)行充分溝通，進(jìn)一步調(diào)整彼此心態(tài)和準(zhǔn)確的角色定位，把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。
第四，團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間的溝通和協(xié)調(diào)。在學(xué)習(xí)和工作過程中，團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系，也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對(duì)工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作關(guān)系人不斷達(dá)成共識(shí)，更好地促進(jìn)共同工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（三）充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)
第一，團(tuán)隊(duì)凝聚力是無形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力，來自于共識(shí)??的價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團(tuán)隊(duì)凝聚力帶來高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
第二，團(tuán)隊(duì)凝聚力在外部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)的地位。團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感主要來源于工作目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在。因此，必須設(shè)置較高的目標(biāo)，以較高的工作目標(biāo)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)，使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識(shí)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)所在團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)統(tǒng)一，增大團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力，使團(tuán)隊(duì)走向高效。
第三，團(tuán)隊(duì)凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和團(tuán)隊(duì)的士氣。人是社會(huì)中的人，良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑。因此，必須采取有效措施增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團(tuán)隊(duì)士氣。團(tuán)隊(duì)是開放的，在不同階段都會(huì)有新成員加入，高團(tuán)隊(duì)凝聚力會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員在短期內(nèi)樹立起團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感，縮短新成員與團(tuán)隊(duì)的磨合期，在正常運(yùn)營(yíng)期間，促使團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效大幅提高。
總之，要建立一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，不僅僅是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，只要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者熱心、誠(chéng)信、負(fù)責(zé)、真心的和團(tuán)隊(duì)成員交朋友，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來的發(fā)展，大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力，才能營(yíng)造一支和-諧、高效的團(tuán)隊(duì)。
有幸參加公司第三期后備干部培訓(xùn)班，感覺收獲很多，在此首先感謝集團(tuán)公司，感謝一直為這次培訓(xùn)班默默奉獻(xiàn)的同事。通過3天短暫而又充實(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不禁更新了知識(shí)，開闊了事業(yè)，鍛煉了意志，也學(xué)到了不少東西。以下是我的感觸，愿與大家一起分享。
企業(yè)發(fā)展靠人才，人才作用在團(tuán)隊(duì)。一個(gè)人的作用是有限的，只有融入一個(gè)有共同目標(biāo)、有大局意識(shí)、有合作精神、有職業(yè)操守與專業(yè)技能的團(tuán)隊(duì)，才能象一滴水融入大海，共同為企業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)，并創(chuàng)造輝煌人生。正所謂“只有完美的團(tuán)隊(duì)，沒有完美的個(gè)人”。因此，我們必須堅(jiān)持以人為本，努力打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，以增強(qiáng)企業(yè)活力，促進(jìn)企業(yè)和員工共同發(fā)展。
那么如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)？提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？通過蔣小華老師的講解，我認(rèn)為從以下幾方面開展：
一、建立信任
要建設(shè)一個(gè)具有凝聚力并且高效的團(tuán)隊(duì)，第一個(gè)且最為重要的一個(gè)步驟，就是建立信任。這不是任何種類的信任，而是堅(jiān)實(shí)的以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任就是如團(tuán)隊(duì)成員之間彼此說出“我辦砸了”、“我錯(cuò)了”、“我需要幫助”、“我很抱歉”、“你在這方面比我強(qiáng)”這樣的話，就是明顯的特征。 以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任是不可或缺的。離開它，一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能、或許也不應(yīng)該，產(chǎn)生直率的建設(shè)性沖突。
二、良性的沖突?
團(tuán)隊(duì)合作一個(gè)最大的阻礙，就是對(duì)于沖突的畏懼。這來自于兩種不同的擔(dān)憂：一方面，很多管理者采取各種措施避免團(tuán)隊(duì)中的沖突，因?yàn)樗麄儞?dān)心喪失對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制，以及有些人的自尊會(huì)在沖突過程中受到傷害；另外一些人則是把沖突當(dāng)作浪費(fèi)時(shí)間。????領(lǐng)導(dǎo)者和他的團(tuán)隊(duì)需要做的，是學(xué)會(huì)識(shí)別虛假的和-諧，引導(dǎo)和鼓勵(lì)適當(dāng)?shù)?、建設(shè)性的沖突。這是一個(gè)雜亂的、費(fèi)時(shí)的過程，但這是不能避免的。否則，一個(gè)團(tuán)隊(duì)建立真正的承諾就是不可能完成的任務(wù)。
三、堅(jiān)定不移地行動(dòng)?
要成為一個(gè)具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會(huì)在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的意見時(shí)做出決策。而正因?yàn)橥晟频男畔⒑徒^對(duì)的一致非常罕見，決策能力就成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)最為關(guān)鍵的行為之一。
需要再次強(qiáng)調(diào)的是：如果沒有信任，行動(dòng)和沖突都不可能存在。如果團(tuán)隊(duì)成員總是想要在同伴面前保護(hù)自己，他們就不可能彼此爭(zhēng)論。這又會(huì)造成其它問題，如：不愿意對(duì)彼此負(fù)責(zé)。
四、無怨無悔才有彼此負(fù)責(zé)?
卓越的團(tuán)隊(duì)不需要領(lǐng)導(dǎo)提醒團(tuán)隊(duì)成員竭盡全力工作，因?yàn)樗麄兒芮宄枰鍪裁?，他們?huì)彼此提醒注意那些無助于成功的行為和活動(dòng)。而不夠優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一般對(duì)于不可接受的行為采取向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的方式，甚至更惡劣：在背后說閑話。這些行為不僅破壞團(tuán)隊(duì)的士氣，而且讓那些本來容易解決的'問題遲遲得不到辦理。
承擔(dān)責(zé)任看似簡(jiǎn)單，但實(shí)施起來則很困難。教會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如何就損害團(tuán)隊(duì)的行為批評(píng)自己的伙伴是一件不容易的事情。但是，如果有清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，有損這些目標(biāo)的行為就能夠輕易地糾正。????團(tuán)隊(duì)合作并非是難以理解的理念，但當(dāng)所涉及的人是具有堅(jiān)強(qiáng)意志、自身已經(jīng)成功的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，它極其難以實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)合作并非不值得經(jīng)歷這些艱辛，但其回報(bào)鮮見且又代價(jià)高昂。如果領(lǐng)導(dǎo)沒有勇氣強(qiáng)迫團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作所需的條件，還不如徹底遠(yuǎn)離這個(gè)理念。不過，這又需要另一種勇氣——不要團(tuán)隊(duì)的勇氣。
達(dá)成有效溝通須具備兩個(gè)必要條件：首先。信息發(fā)送者清晰地表達(dá)信息的內(nèi)涵，以便信息接收者能確切理解：其次，信息發(fā)送者重視信息接收者的反應(yīng)并根據(jù)其反應(yīng)及時(shí)修正信息的傳遞。免除不必要的誤解。兩者缺一不可。有效溝通主要指組織內(nèi)人員的溝通，尤其是管理者與被管理者之間的溝通。
1.信息的透明程度。當(dāng)一則信息應(yīng)該作為公共信息時(shí)就不應(yīng)該導(dǎo)致信息的不對(duì)稱性．信息必須是公開的。公開的信息并不意味著簡(jiǎn)單的信息傳遞，而要確保信息接收者能理解信息的內(nèi)涵。如果以一種模棱兩可的、含糊不清的文字語(yǔ)言傳遞一種不清晰的，難以使人理解的信息。對(duì)于信息接收者而言沒有任何意義。另一方面，信息接收者也有權(quán)獲得與自身利益相關(guān)的信息內(nèi)涵。否則有可能導(dǎo)致信息接收者對(duì)信息發(fā)送者的行為動(dòng)機(jī)產(chǎn)生懷疑。 2.信息的反饋程度。有效溝通是一種動(dòng)態(tài)的雙向行為，而雙向的溝通對(duì)信息發(fā)送者來說應(yīng)得到充分的反饋。只有溝通的主、客體雙方都充分表達(dá)了對(duì)某一問題的看法,才真正具備有效溝通的意義。
時(shí)間管理就是用技巧、技術(shù)和工具幫助人們完成工作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。時(shí)間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的運(yùn)用時(shí)間。時(shí)間管理的目的除了要決定你該做些什么事情之外，另一個(gè)很重要的目的也是決定什么事情不應(yīng)該做；時(shí)間管理不是完全的掌控，而是降低變動(dòng)性。時(shí)間管理最重要的功能是透過事先的規(guī)劃，做為一種提醒與指引。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的心得篇四
20xx年8月29日上午參加公司總經(jīng)理xx總《優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》培訓(xùn)課程后,我感觸很深。xx總言簡(jiǎn)意賅,生動(dòng)形象的表達(dá)與我們工作、生活、學(xué)習(xí)有機(jī)的聯(lián)系到一起,不僅給我們帶來無窮信心和勇氣,而且給我?guī)砩羁痰乃伎寂c啟迪。
一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,有一個(gè)共同的目標(biāo)以及為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定的計(jì)劃。在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人都有不同的特點(diǎn),由于每個(gè)人的人生觀、價(jià)值觀、文化、家庭教育的不同,導(dǎo)致每個(gè)人性格、處事不同,那么作為領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該正確引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的思想和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
二、其次合理分工,相互配合。一個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人只有分工不同,沒有輕重不同,都應(yīng)該各司其職,最大化的發(fā)揮自己的特長(zhǎng),團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同努力創(chuàng)造好的成績(jī)。
三、要不斷溝通,互相信任。做好溝通是一個(gè)團(tuán)隊(duì)健康的基本標(biāo)準(zhǔn),也是人與人之間交往的`橋梁,有效的溝通可以增進(jìn)信息共享,分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),也是上級(jí)關(guān)心員工善于聽取每個(gè)員工意見和建議的良好途徑,部門之間的互通,可以迅速傳遞各種信息,增進(jìn)配合提高默契合作,使工作順利進(jìn)行。
四、制度建設(shè),建立健全規(guī)章制度,有助于團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)快速發(fā)展,不斷提高生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)完善的制度可以保護(hù)職工的合法權(quán)益,能夠滿足職工公平感的需要,合理規(guī)范權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,使每一位都可以預(yù)測(cè)到自己行為和努力的后果,激勵(lì)大家為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和使命不斷奮斗。
五、激勵(lì)原則,一切的激勵(lì)都要與目標(biāo)達(dá)成相結(jié)合,激勵(lì)的目的是要員工能夠以更大的心力來創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī),所以激勵(lì)的行為要和績(jī)效掛鉤,而且團(tuán)隊(duì)績(jī)效必須與個(gè)人績(jī)效掛鉤,激勵(lì)應(yīng)因人而異,合理設(shè)置精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)方案,正確應(yīng)用正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì),制定適合于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的獎(jiǎng)罰制度并不斷優(yōu)化調(diào)整機(jī)制,使激勵(lì)原則成為打造高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的強(qiáng)心劑。
最后,希望我們通過不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高自身素質(zhì),提升團(tuán)隊(duì)能力,真正打造一支狼性團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)我們**公司的愿景!
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的心得篇五
近期我通過觀看視頻學(xué)習(xí)了余世維博士的《有效溝通》講座。通過學(xué)習(xí)《有效溝通》，我深刻認(rèn)識(shí)到到溝通的科學(xué)性性和藝術(shù)性。溝通能力并不是一種本能，溝通能力是人在實(shí)踐當(dāng)中通過不斷學(xué)習(xí)培養(yǎng)出來的一種能力。溝通并不是隨便找人說說話，聊聊天那么簡(jiǎn)單，溝通應(yīng)該有目的。溝通的的目的在于：一是為了控制他人的行為，二是為了激勵(lì)別人和改善他人行為，三是為了表達(dá)情感，四是為了交換信息。
在工作和生活中，我們想成為一名成功人士，不僅要有應(yīng)對(duì)問題、困難和挫折的能力，還要與上司、下屬、客戶、同事、合作伙伴、朋友、家人等建立良好的人際關(guān)系。建立和運(yùn)作良好的人際關(guān)系，就需要較好的溝通能力和溝通藝術(shù)。
溝通的基本問題是心態(tài)。在溝通過程中，因溝通各方利益、出發(fā)點(diǎn)、所獲得的信息等內(nèi)容的不同，在溝通堅(jiān)持過程中也會(huì)出現(xiàn)情感沖突等情況。因此在溝通時(shí)各方要心情要平和，盡可能控制好情緒。
溝通的基本原理是關(guān)心。在溝通過程中出現(xiàn)沖突，原因可能是對(duì)對(duì)方不夠關(guān)心。如果進(jìn)行換位思考，了解對(duì)方的處境，讓對(duì)方感覺到你在想他的難處，就會(huì)產(chǎn)生情感共鳴，可以往更深的進(jìn)行溝通并能取得好結(jié)果。
溝通的基本要求是主動(dòng)。這要求溝通雙方都要主動(dòng)，不要等到對(duì)方或另一方前來交流溝通。在發(fā)現(xiàn)問題或需要反饋時(shí)，要及時(shí)主動(dòng)地進(jìn)行溝通，同時(shí)對(duì)已經(jīng)溝通好了的事情，主動(dòng)去落實(shí)和完成。
在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方式和方法，要考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景等，要正確使用溝通的藝術(shù)。在溝通時(shí)，應(yīng)注意多聽少講，不打斷、多提問等溝通技巧。
我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，要加強(qiáng)與員工的溝通和交流。通過與員工交流能更好的了解員工的想法，能更好的了解他們處境和困難，從而能更好的關(guān)心他們，能引導(dǎo)他們的行為。這樣不僅能夠幫助他們成長(zhǎng)，同時(shí)也能提高他們的工作效率，也有利于發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的心得篇六
團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理是一項(xiàng)綜合性、復(fù)雜性極高的任務(wù)，它既關(guān)乎個(gè)人的能力和素質(zhì)，又涉及到團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通和決策等方面。而在長(zhǎng)時(shí)間的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中，我深深地認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理的重要性和解決問題的關(guān)鍵。以下是我個(gè)人的一些心得體會(huì)。
首先，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中，建立一個(gè)良好的溝通渠道非常重要。團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通不僅能促進(jìn)信息的傳遞和理解，還可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的互動(dòng)和默契。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中，我十分注重與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通，尤其是通過開展團(tuán)隊(duì)會(huì)議、工作報(bào)告等形式，及時(shí)了解每個(gè)人的工作進(jìn)展和問題，及時(shí)解決可能存在的難題。這樣一來，團(tuán)隊(duì)成員就能夠在溝通中發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提出合理的建議和意見，從而有效地解決問題，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
其次，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中，合理的任務(wù)分配和協(xié)作是取得成功的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都有自己的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，而只有合理地將任務(wù)分配給相應(yīng)的成員，并通過協(xié)作的方式共同完成，才能夠?qū)崿F(xiàn)團(tuán)隊(duì)的最佳效益。在我的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中，我經(jīng)常明確每個(gè)人的責(zé)任和目標(biāo)，并給予他們足夠的自由度，讓他們根據(jù)自己的能力和特長(zhǎng)來完成任務(wù)。同時(shí)，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的互助和互補(bǔ)，通過配合和協(xié)作，將個(gè)人的力量轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)的合力。這樣一來，團(tuán)隊(duì)成員就能夠共同成長(zhǎng)，相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，達(dá)到團(tuán)隊(duì)的最佳效果。
再次，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中，要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)參與和積極性非常重要。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成敗不僅僅取決于團(tuán)隊(duì)管理者的能力和決策，更取決于團(tuán)隊(duì)成員的積極參與和貢獻(xiàn)。在我的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揚(yáng)自己的主動(dòng)性和創(chuàng)造力，充分發(fā)揮自己的能力和潛力。通過定期的團(tuán)隊(duì)討論和互動(dòng)，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出自己的建議和意見，充分尊重每個(gè)成員的權(quán)益和意見。同時(shí)，我也對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，讓他們感受到自己的價(jià)值和重要性。這樣一來，團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)更加主動(dòng)地參與到團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，充分發(fā)揮自己的能力和創(chuàng)造力，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
最后，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中，團(tuán)隊(duì)文化的培養(yǎng)至關(guān)重要。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的文化代表著團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，它是團(tuán)隊(duì)發(fā)展和壯大的重要基石。在我的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中，我注重培養(yǎng)和傳承團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的道德品質(zhì)和職業(yè)操守。我通過定期的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、培訓(xùn)和交流，讓團(tuán)隊(duì)成員感受到團(tuán)隊(duì)的凝聚力和認(rèn)同感。同時(shí)，我也注重激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和歸屬感，讓他們能夠真正地將自己融入到團(tuán)隊(duì)中，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展全力以赴。這樣一來，團(tuán)隊(duì)就能夠凝聚力量，共同克服挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和理想。
總之，團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理不僅是一個(gè)技術(shù)活動(dòng)，更是一門藝術(shù)和科學(xué)，需要我們從組織、溝通、協(xié)作和激勵(lì)等方面進(jìn)行綜合性的思考和創(chuàng)新。通過我的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理實(shí)踐，我深感團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理的重要性和解決問題的關(guān)鍵。希望我的心得體會(huì)能夠?qū)ζ渌麍F(tuán)隊(duì)建設(shè)管理者有所啟示和幫助，讓我們共同致力于團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理的最佳實(shí)踐，達(dá)到團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)和成功！
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的心得篇七
盛夏八月，酷暑難當(dāng)。七月，帶著邁出校園的.那份喜悅及對(duì)步入工作崗位的那份期待，我來到天津這座美麗的城市，來到了簽約單位—中交天津港灣工程設(shè)計(jì)院。對(duì)于剛?cè)肼毜奈襾碚f，港灣院是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新征程。在這里，我將開啟我工作的天新天地。
猶記得報(bào)到那天各位院領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期許，猶記得局里新員工培訓(xùn)時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工的寄語(yǔ)，猶記得院里召開新員工培訓(xùn)時(shí)各位領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，尤其是拜師儀式上，各位師傅給我們傳授的經(jīng)驗(yàn)與建議。這些，都是離開校園的第一課，是職場(chǎng)生涯的開幕式。我們見識(shí)到了院領(lǐng)導(dǎo)及其他員工的工作熱情，積極努力的人生態(tài)度，謹(jǐn)慎認(rèn)真的工作作風(fēng)。這些，都是工作時(shí)的港灣院人。那么，生活里的他們會(huì)是怎么樣的呢?恰逢其會(huì)，有幸于8月4日至5日參加了綜合設(shè)計(jì)咨詢分公司舉行團(tuán)建活動(dòng)，也讓我感受到生活中的他們是那樣的令人親近。
按照時(shí)間安排，4日上午8點(diǎn)，我們準(zhǔn)時(shí)的乘車從青海園出發(fā)，前往本次團(tuán)建的目的地——北京。一路乘車，也讓我領(lǐng)略了京津沿路的風(fēng)景，陽(yáng)光明媚，景色宜人，是個(gè)出行的好日子。在公司待了二十多天，還沒有出去轉(zhuǎn)過，也借著這次團(tuán)建，熟悉一下京津地區(qū)的風(fēng)土人情，不失為一件美事。從谷歌上看，青海園到北京懷柔區(qū)將近260公里，乘車用時(shí)大概需3個(gè)小時(shí)。但今天是雙休日，路上的車，似乎有點(diǎn)多，到了目的地也已經(jīng)到了中午12：30了?？梢哉f是，又累又餓了。在短暫的用餐及休整之后，已經(jīng)到了下午2：00，我們也要開始今天的戶外拓展了。
破冰起航——下午的拓展，能夠那么快樂的進(jìn)行，得益于有個(gè)風(fēng)趣幽默的教練?！凹傺b動(dòng)一下”這樣聽起來讓人發(fā)笑的話語(yǔ)均出自其口，當(dāng)然，效果是很明顯的，我們都能開懷大笑。這次參加團(tuán)建的人員從年齡層面和身份層次上均有所不同，有年長(zhǎng)的，中年，半中年(90后已經(jīng)算是了)。想要突破這些束縛，讓每個(gè)人都忘記職位、忘記性別、忘記年齡，是有些困難的。起初，也有曾想到過，領(lǐng)導(dǎo)們因?yàn)樯矸?、年齡會(huì)與我們難以愉快的玩耍，但事實(shí)上，這種想法是多余的，他們真的能很快融入到每一個(gè)人中。兩個(gè)小小的互動(dòng)——“戰(zhàn)斗隊(duì)形”、“相互按摩”使得每個(gè)人都放下芥蒂，開始享受這次活動(dòng)帶來的樂趣。我們都相互“折磨”著，“痛并快樂著”。為了能夠更有意義地開展活動(dòng)，教練根據(jù)“123”報(bào)數(shù)將所有成員分為紅、粉、黃三個(gè)小隊(duì)，每個(gè)小隊(duì)各選出自己的隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)秘、安全員、環(huán)保員，并建立自己的團(tuán)隊(duì)文化及展示，包括隊(duì)名、隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)旗、口號(hào)。我們紅隊(duì)叫做“肥豹隊(duì)”，粉隊(duì)“七心隊(duì)”，黃隊(duì)“港灣勇士隊(duì)”，各個(gè)隊(duì)都獨(dú)具特色，每位隊(duì)員都是那么的可愛。這才看出來，原來他們?cè)谏钪惺悄敲吹亩嗖哦嗨嚕敲吹挠H切友好。
“達(dá)芬奇密碼”——這是一個(gè)尋找數(shù)字的游戲，有30張卡片，每張卡片上各有圖案，代表著一個(gè)數(shù)字，我們要在規(guī)定的一分鐘內(nèi)找出這30個(gè)數(shù)字，找對(duì)繼續(xù)，找錯(cuò)扣5秒。游戲總共四輪，每輪只能派出一名隊(duì)員進(jìn)入游戲圈內(nèi)，圈內(nèi)放置各個(gè)卡片，其他人站在圈外，進(jìn)入圈內(nèi)隊(duì)員要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)找到各種數(shù)字，而站在圈外的隊(duì)員不能接觸卡片，只能給予圈內(nèi)隊(duì)員建議?？梢哉f這是一個(gè)靠想象力、記憶力和團(tuán)隊(duì)智慧的數(shù)字游戲了，因?yàn)樗粌H僅需要參加的每一位隊(duì)員去分析猜測(cè)每張卡片代表的數(shù)字，更需要執(zhí)行的隊(duì)員眼疾手快，動(dòng)作迅速且靈敏。我們“肥豹隊(duì)”第一輪派出的是我這個(gè)新人來參加，剛開始我們并不知道怎么進(jìn)行游戲，所以第一輪只是試試游戲規(guī)則。進(jìn)入游戲圈內(nèi)的我有點(diǎn)緊張，畢竟還不知道如何玩，也擔(dān)心成績(jī)不好會(huì)拖了后腿，好在有每位隊(duì)友的安慰與鼓勵(lì)，第一輪在驚險(xiǎn)刺激中度過。當(dāng)教練宣布第一輪成績(jī)的時(shí)候，我們也稍有慶幸的期待下一輪，我們隊(duì)和“七心隊(duì)”均找到4，而“港灣勇士隊(duì)”找到了3。每個(gè)隊(duì)都開始卯足了勁，為下一輪準(zhǔn)備著。每一次，我們都群策群力，每個(gè)人都分析自己看到了什么，會(huì)是數(shù)字幾，就這樣，每個(gè)人都貢獻(xiàn)著自己的一份聰明才智。想想，這其實(shí)跟工作是一樣的，需要每位員工在自己的工作崗位上貢獻(xiàn)自己的力量，為公司的發(fā)展作出自己的一份貢獻(xiàn)。江河匯自于溪，每個(gè)人的一股力量將成就一個(gè)企業(yè)。
“青春戰(zhàn)車”——這個(gè)環(huán)節(jié)，是將所有隊(duì)員的腳挨個(gè)綁在一起，類似于兩人三足，大家相互攙扶，一同移動(dòng)，考驗(yàn)的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作與融入集體。經(jīng)過第一個(gè)游戲環(huán)節(jié)的磨練，大家都能夠相互信任和互幫互助了，這個(gè)環(huán)節(jié)，也漸漸變得沒有那么大的挑戰(zhàn)性了。
“打造超級(jí)團(tuán)隊(duì)no.1”——五個(gè)連貫的游戲，考驗(yàn)我們的整體意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作。“不倒森林—能量傳輸—一圈到底—鼓動(dòng)人心—激情節(jié)拍”，每個(gè)部分都需要隊(duì)員們的共同努力，牽一發(fā)而動(dòng)全身，一個(gè)人失敗，團(tuán)隊(duì)就無法前進(jìn)。也就是，每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都扮演著重要的角色，其實(shí)工作中亦是如此，一個(gè)人出現(xiàn)失誤，會(huì)使整個(gè)集體陷入困境，而我們需要做的是，盡量少出現(xiàn)錯(cuò)誤，不給集體造成麻煩。每個(gè)人在這個(gè)環(huán)節(jié)都發(fā)揮著作用，而且還是舉足輕重的。同時(shí)，與其他團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)也是促進(jìn)本團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要手段，沒有競(jìng)爭(zhēng)，就沒有危機(jī)意識(shí)，就不會(huì)進(jìn)步。一個(gè)企業(yè)，一個(gè)公司，需要的是競(jìng)爭(zhēng)與合作，這樣才能形成良性循環(huán)，激發(fā)企業(yè)活力。
到了最后，成績(jī)排名似乎并沒有那么重要了，重要的是，今天能那么的敞開胸懷，盡情釋放，每個(gè)人都收獲到了樂趣與喜悅。
第二天的安排，乘車前往延慶區(qū)的京北大峽谷進(jìn)行徒步穿越。八點(diǎn)集合出發(fā)，又是不短的乘車時(shí)間。說事實(shí)，對(duì)于山路乘車，心理上竟有一絲恐懼。大概是因?yàn)槟谴稳ツ骋凰畮?kù)采集水樣，中途也是3個(gè)多小時(shí)的乘車，加上山路婉轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)彎多且急，那次我出現(xiàn)了嚴(yán)重的暈車嘔吐現(xiàn)象，幸好是當(dāng)?shù)厣屏嫉拇迕窦皶r(shí)照顧，才讓我度過一劫。這次不巧的是，我竟又一次出現(xiàn)嘔吐，再加之前一天晚上休息的不充足，嘔吐的似乎更嚴(yán)重。還好，身邊的同事們及時(shí)發(fā)現(xiàn)，給我暈車藥，多種關(guān)心，這次我很快便好了。他們的熱心善良，深深的打動(dòng)了我。這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是值得我們加入的。
短短兩天的團(tuán)建，就在快樂中這樣度完了?；叵肫饋?，趣味多多，收獲多多。我們都見識(shí)到工作之外的自己，也用心結(jié)識(shí)到他們。生活本就是如此，在一個(gè)人前行的時(shí)候，你需要一群志同道合的人與你一并，這樣才不會(huì)孤單，不會(huì)無趣，而港灣院中，就有這么一群人!
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的心得篇八
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進(jìn)。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只能是一群散兵游勇，沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過！”
要帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)離不開三個(gè)要素：一是制度：制度是團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它既能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的一致性，還能確保工作有序開展；二是工作標(biāo)準(zhǔn)：工作標(biāo)準(zhǔn)既是業(yè)務(wù)開展的依據(jù)，也是工作的指導(dǎo)書，避免出現(xiàn)隨意和偏差；三是團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力：戰(zhàn)斗力可能是無形的，但又至關(guān)重要，它體現(xiàn)在勇于進(jìn)取、樂觀自信、不怕困難、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)确矫妗F(tuán)隊(duì)具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內(nèi)動(dòng)力得到了激發(fā)。缺少這一項(xiàng)，任憑資源足、能力強(qiáng)、制度嚴(yán)、方向?qū)Γ嘉幢啬艽_保戰(zhàn)斗的勝利。這種戰(zhàn)斗力類似于李云龍所倡導(dǎo)的“亮-劍”精神縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的軍隊(duì)，它都是在一種信仰的感召下，保留并傳承著一種精神傳統(tǒng)，這個(gè)傳統(tǒng)是一種性格，是氣質(zhì)，有了這種傳統(tǒng)，就好比給軍隊(duì)注入了靈魂，不論歲月流逝，人員更替，精神都能永存，于是就有了“劍鋒所指，所向披靡”……下面從以下三個(gè)方面做一闡述。
目標(biāo)一致也就是思想要統(tǒng)一。
沒有目標(biāo)的人，就是幫別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人。不做準(zhǔn)備的人，就是準(zhǔn)備失敗的人；不做計(jì)劃的人，就是準(zhǔn)備計(jì)劃失敗的人。取得的業(yè)績(jī)上我領(lǐng)悟到“思想統(tǒng)一”不是套話、虛話，她是行動(dòng)的方向。思想意識(shí)決定的問題最難改變，越是看不到的東西越能夠體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的層次，這就是企業(yè)文化。只要當(dāng)事者的思想不統(tǒng)一、意識(shí)跟不上（不主動(dòng)、不想干）、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行。“思想統(tǒng)一”不僅是喊口號(hào)，更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先要把部門目標(biāo)與公司（組織）目標(biāo)緊密結(jié)合起來并可行的落實(shí)到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員頭上，那就是銳馳上下所有員工的工作一定都要圍繞日產(chǎn)能力突破500支（合格產(chǎn)品），全年產(chǎn)出4.6個(gè)億這個(gè)中心目標(biāo)來分解自己的工作并毫不懷疑的去執(zhí)行，各級(jí)管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進(jìn)。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只能是一群散兵游勇，沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過！”
激發(fā)人的潛能。
內(nèi)動(dòng)力是指人的內(nèi)在潛能。這種潛能一旦調(diào)動(dòng)出來，會(huì)表現(xiàn)為樂觀積極、精力充沛、主動(dòng)思考、堅(jiān)持不懈。如果智商正常，每個(gè)人都可能依靠?jī)?nèi)動(dòng)力的發(fā)揮達(dá)到優(yōu)秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業(yè)。就團(tuán)隊(duì)而言，群體內(nèi)動(dòng)力的發(fā)揮能讓這個(gè)組織實(shí)現(xiàn)看似無法企及的目標(biāo)。
要激發(fā)內(nèi)動(dòng)力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環(huán)境中都能主動(dòng)學(xué)習(xí)思考，從容應(yīng)對(duì)各種困難，不斷創(chuàng)造出輝煌的成績(jī)；而客觀因素起到的則是促進(jìn)作用，一個(gè)人的潛力會(huì)受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)。客觀因素不是決定性因素，但千萬不能小覷，很多人的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步都得益于客觀因素的促進(jìn)。基于此團(tuán)隊(duì)管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能時(shí)要做到：
3、善于授權(quán)，團(tuán)隊(duì)管理者要在明確的目標(biāo)要求下，讓下屬有能力與權(quán)力去做事并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，但授權(quán)要注意監(jiān)控，當(dāng)下屬專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力不足時(shí)要言傳身教提升下屬的操作和團(tuán)隊(duì)管理市場(chǎng)的能力……總之團(tuán)隊(duì)管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對(duì)成功的內(nèi)涵和外延有著不同的認(rèn)知而不同，它取決于人的價(jià)值觀，影響著人的生存質(zhì)量，昭示了人的境界，。影響成功的因素很多，可以分為主觀因素與客觀因素兩類。那么，什么樣的人容易成功呢？也許是受父親“窮命，不怕死做”的思想影響，我認(rèn)為在同等條件下，懂總結(jié)、能總結(jié)、會(huì)總結(jié)；懂創(chuàng)新、能創(chuàng)新、會(huì)創(chuàng)新；懂拚搏、能拚搏、會(huì)拚搏的人容易成功。也就是能夠“會(huì)總結(jié)”、“敢翻花頭的”、“舍得拚搏”、“總是為難自己”、“自己跟自己過不去”、“把不喜歡的事情當(dāng)喜歡的事情做”的人。借用教育領(lǐng)域內(nèi)流行的一句話來說明激發(fā)內(nèi)動(dòng)力的表現(xiàn)：變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的過程，就是激發(fā)內(nèi)動(dòng)力的過程。
激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能。
團(tuán)隊(duì)是由人組成的，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)動(dòng)力首先要著眼于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的每個(gè)成員。這對(duì)團(tuán)隊(duì)管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。
1、團(tuán)隊(duì)管理者要具備熱情：要激發(fā)別人的熱情，本身就要有這份熱情。團(tuán)隊(duì)管理者的熱情是自信，隨時(shí)給團(tuán)隊(duì)成員注入力量和信心；團(tuán)隊(duì)管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團(tuán)隊(duì)成員；團(tuán)隊(duì)管理者的熱情還是火炬，用它去點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激昂的斗志.
2、團(tuán)隊(duì)管理者要點(diǎn)燃良知：良知是真理，是人性。表現(xiàn)為平等和尊重，表現(xiàn)為公平與公正，表現(xiàn)為對(duì)事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。
3、團(tuán)隊(duì)管理者要敢于擔(dān)當(dāng)：“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的，而非個(gè)體”。成績(jī)屬于團(tuán)隊(duì)，責(zé)任要由自己勇于承擔(dān)。讓每個(gè)成員都能放心大膽的沖在前面，因?yàn)榭傆幸话褌銚卧陬^上為自己遮擋強(qiáng)光。世界上最偉大的力量就是改變的力量。日本“經(jīng)營(yíng)之神”稻盛和夫接任日航董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官后，通過變革用半年時(shí)間實(shí)現(xiàn)日航扭虧為盈。他在央視的《對(duì)話》欄目中談到此事時(shí)說過，要讓日航成為員工心目中值得信任、靠得住的企業(yè)，從這句話中我體會(huì)到了一份溫馨和大氣，這也正是他一貫主張的“敬天愛人”的體現(xiàn)，這種意識(shí)本身也是激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)動(dòng)力的重要途徑和方法。
（一）容納個(gè)人的不同和集體的一致和目標(biāo)
第一個(gè)矛盾是需要包容個(gè)體的不同和達(dá)到集體的一致和目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的有效性常常需要混合不同的個(gè)體。團(tuán)隊(duì)為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音觀點(diǎn)、風(fēng)格、優(yōu)先權(quán)表達(dá)的過程。這些不同的聲音實(shí)際上帶來了開放，這不可避免地就有沖突，甚至有團(tuán)隊(duì)成員之間的競(jìng)爭(zhēng)。過多的沖突和競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致一個(gè)勝負(fù)的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個(gè)體的不同，從而激勵(lì)他們追求團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。有效的團(tuán)隊(duì)允許個(gè)體的自由和不同，但是所有團(tuán)隊(duì)成員必須遵守適當(dāng)?shù)南录?jí)目標(biāo)或團(tuán)隊(duì)日程安排。
（二）鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的支持和對(duì)抗
如果團(tuán)隊(duì)成員的多樣性得到承認(rèn)，不同的觀點(diǎn)被鼓勵(lì)，團(tuán)隊(duì)需要發(fā)展一種成員之間互相激勵(lì)和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對(duì)其他人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區(qū)分談?wù)摰膬?nèi)容。他們?cè)敢饨邮芷渌哂袑ｉL(zhǎng)、信息或經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)和影響。但是，如果團(tuán)隊(duì)成員太過于互相支持，他們會(huì)停止互相對(duì)抗。在內(nèi)聚力非常強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)中，當(dāng)反對(duì)不同意見時(shí)，保護(hù)和-諧與友好關(guān)系的強(qiáng)硬的規(guī)范會(huì)發(fā)展成為整體思想.成員將會(huì)抑制他們個(gè)人的想法和感受，不會(huì)再互相批評(píng)對(duì)方的決策和行動(dòng)，這時(shí)需要付出相當(dāng)大的個(gè)人成本。團(tuán)隊(duì)決策時(shí)將不會(huì)出現(xiàn)不同意見，因?yàn)闆]有一個(gè)人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況，團(tuán)隊(duì)成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感，他們將只是想走自己的路，而不是真正解決問題。有效的團(tuán)隊(duì)要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。
（三）注意業(yè)績(jī)、學(xué)習(xí)和發(fā)展
第三個(gè)矛盾是同時(shí)兼顧當(dāng)前的業(yè)績(jī)和學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)管理者不得不在正確的決策和未來的經(jīng)驗(yàn)積累的支出之間選擇。犯錯(cuò)誤應(yīng)該認(rèn)為是學(xué)習(xí)付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵(lì)發(fā)展和革新。
（四）在團(tuán)隊(duì)管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力和自治之間取得平衡
第四個(gè)矛盾就是在團(tuán)隊(duì)管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力以及團(tuán)隊(duì)自治之間取得微妙的平衡。團(tuán)隊(duì)管理者不能推脫團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)最終的責(zé)任，授權(quán)并不意味著放棄控制。給團(tuán)隊(duì)成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團(tuán)隊(duì)是靈活的，他們可以在團(tuán)隊(duì)管理者權(quán)威和最適合的團(tuán)隊(duì)解決方案之間取得平衡。實(shí)際上，在功能完善的`團(tuán)隊(duì)，成員之間高度的互相信任，團(tuán)隊(duì)管理者在做出某些決定時(shí)不必討論、也不必解釋。相反，無效的團(tuán)隊(duì)中缺乏信任感，即使團(tuán)隊(duì)管理者做最明白的事情或無關(guān)緊要的建議，團(tuán)隊(duì)成員都要提出疑問。
一、要有目標(biāo)
對(duì)于絕大多數(shù)商業(yè)和業(yè)余團(tuán)隊(duì)來說，擁有一個(gè)目標(biāo)并不是太困難，以數(shù)量龐大的?“?業(yè)余游戲研發(fā)團(tuán)隊(duì)?”為例，產(chǎn)生并擁有一個(gè)共同的目標(biāo)是一件很容易達(dá)成共識(shí)的事情，也是許多團(tuán)隊(duì)都認(rèn)可的重要工作。
從?04?年到?07?年，我也加入了不少類似的?“?業(yè)余開發(fā)團(tuán)隊(duì)?”，親歷了不少團(tuán)隊(duì)目標(biāo)從無到有的確立過程，許多工作，還是很有借鑒價(jià)值的，不過在這里，我所要說的目標(biāo)，會(huì)比這樣的目標(biāo)定義略廣泛些。
我認(rèn)為，?任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)要建立，都必須確立一個(gè)明確的發(fā)展目標(biāo)，并且將這個(gè)目標(biāo)，分解為不同的、可達(dá)成的階段?，然后將這些階段目標(biāo)明確地寫下來，放進(jìn)團(tuán)隊(duì)說明文檔中。
明確目標(biāo)是很多團(tuán)隊(duì)都會(huì)去做的事情，但將目標(biāo)進(jìn)行階段分解，就不太常見了，多數(shù)團(tuán)隊(duì)只會(huì)有一個(gè)目標(biāo)，如“?做一款風(fēng)靡華人世界的武俠?mmorpg?”?、?“?打造世界一流的游戲研發(fā)團(tuán)隊(duì)?”?或是?“?做擁有?mm?最多的研發(fā)團(tuán)隊(duì)?”之類，這些目標(biāo)看上去都很富有激-情，但在沒有進(jìn)行分解的時(shí)候，成員更多看到的，是目標(biāo)的不切實(shí)際，進(jìn)而挫傷團(tuán)隊(duì)成員的信心。
將目標(biāo)進(jìn)行分解是一個(gè)很關(guān)鍵的過程，以我最近在凝聚的團(tuán)隊(duì)為例，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是主導(dǎo)未來?3-5?年后的中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)，但當(dāng)將這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行分解后，第一件要做的事情和里程碑，卻只是構(gòu)建一個(gè)開放式的游戲交流平臺(tái)和wiki?，看上去顯得很無厘頭，但其實(shí)卻是行之有效的方法，?不積跬步，無以致千里?，踏穩(wěn)每一步，才是關(guān)鍵。
二、要有旗幟
很多團(tuán)隊(duì)并不明白旗幟的重要，一些年輕的團(tuán)隊(duì)尤其如此，不少年輕人總是以?“?打-倒?”業(yè)內(nèi)名人，來希望達(dá)到提升自身層次的目的，而許多年輕的團(tuán)隊(duì)，總是會(huì)堅(jiān)持認(rèn)為，憑借自己的才華和努力，可以獲得遠(yuǎn)超前人的成就。
誠(chéng)然，這樣的信心和勇氣，是可嘉的，但在做團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中，必要的旗幟?(?代表性人物或事務(wù)?)?，卻是必不可少的東西，因?yàn)?旗幟是整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力的核心?。在這里之所以用旗幟這個(gè)詞，原因正是如此。這跟解放時(shí)期，我們堅(jiān)持要走國(guó)際共-產(chǎn)主義路線，是類似的，其實(shí)我們那個(gè)時(shí)候的革命事業(yè)，跟什么馬克思列寧之類的人，屁關(guān)系沒有，更沒有必要在他們的指導(dǎo)下來進(jìn)行我們的解放事業(yè)。。。
三、要有戰(zhàn)略
很多年輕的團(tuán)隊(duì)，總以為有激-情、有斗志、有思想、有努力，就可以獲得成功，但其實(shí)這只是年輕人的想法，年輕人總以為靠自己的努力，就可以將事情做完做好，而實(shí)際上，?任何一個(gè)事情(?如項(xiàng)目和泡?mm)?的成功，真正起到主導(dǎo)作用的，并不是執(zhí)行面的努力或創(chuàng)意，而是決策面的計(jì)劃和導(dǎo)向。
以泡?mm?為例，能不能將一個(gè)?mm?泡到手，跟和這個(gè)?mm?的具體相處細(xì)節(jié)，當(dāng)然有很大關(guān)系，但起到主導(dǎo)作用的，卻是你對(duì)所選擇對(duì)像的定位和你對(duì)?mm?的整體態(tài)度，有些女人就是要哄，一旦不哄，你請(qǐng)她吃再多回哈根達(dá)斯，也解決不了問題。。。。而有些女人，你卻必須要拿出男人的氣度，說一不二，如果哄個(gè)不?；虻吐曄職猓粫?huì)有相反的效果。
項(xiàng)目也是如此，當(dāng)?你的項(xiàng)目出現(xiàn)戰(zhàn)略面的失誤時(shí)，戰(zhàn)術(shù)面再?gòu)?qiáng)大，也只能做到延緩項(xiàng)目出問題的時(shí)間而已，不可能讓你的項(xiàng)目起死回生?，著名的銥星計(jì)劃，就是最經(jīng)典的案例，而盛大的《三國(guó)豪俠傳》，也是另一個(gè)領(lǐng)域的典型。
當(dāng)然，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略面并不是說戰(zhàn)術(shù)就不重要，只是說，在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)這兩個(gè)方面，我們更多時(shí)候，要先確定戰(zhàn)略，因?yàn)榧词箲?zhàn)術(shù)失敗，只要戰(zhàn)略成功，最終是不會(huì)慘到哪去的。。。以盛大的《夢(mèng)幻國(guó)度》為例，戰(zhàn)略清晰有效，但前期戰(zhàn)術(shù)敗到一蹋糊涂，雖然如此，但正因?yàn)閼?zhàn)略很正確，所以在不斷彌補(bǔ)戰(zhàn)術(shù)失誤之后，現(xiàn)在的《夢(mèng)幻國(guó)度》仍然是可圈可點(diǎn)。金山的《封神榜》也是如此。
四、要有?leader
雖然與?leader?這個(gè)詞相比，我更喜歡用?“?核心?”?這個(gè)詞，但在這里，我仍然用?leader?來說明在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)中堅(jiān)力量和團(tuán)隊(duì)不同事務(wù)負(fù)責(zé)人的重要性。
看到過很多在職和在野的游戲研發(fā)團(tuán)隊(duì)，多數(shù)團(tuán)隊(duì)往往在?leader?這個(gè)問題的處理上，顯得隨意和無奈，或者隨隨便便招一個(gè)?leader?，又或者將不具備領(lǐng)導(dǎo)才能的人，放在了這樣的職位上，這應(yīng)當(dāng)是很多游戲研發(fā)公司無法做大做強(qiáng)的最根本原因。
我們最容易看到的?leader?人員提拔和確定，是按照中國(guó)式習(xí)慣進(jìn)行的，貢獻(xiàn)大的做?leader?，權(quán)責(zé)重的做leader?，而實(shí)際上，這些人卻根本無法勝任?leader?的崗位。
以我以前曾工作過的一家公司為例，公司里有一個(gè)非常強(qiáng)大的美術(shù)團(tuán)隊(duì)，當(dāng)時(shí)美術(shù)人員超過?50?人，有主美，有原畫組?(?真的有一個(gè)組，超級(jí)強(qiáng)的組?)?，當(dāng)然也有建模和貼圖組。。。因?yàn)樘厥庠颍髅离x職，于是原畫組的組長(zhǎng)無奈地成為主美術(shù)，只有天才曉得這位有著最專業(yè)美術(shù)知識(shí)和能力，但卻幾乎沒有協(xié)調(diào)溝通管理能力的原畫在那短短的兩個(gè)月里，承受了多大的工作壓力。
放不具備相關(guān)能力的人在需要相關(guān)能力的崗位上，幾乎是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)在建設(shè)過程中都會(huì)遇到的問題，而同時(shí)這往往也是最關(guān)鍵和最頭痛的問題。
因此，?leader?的選擇和確認(rèn)，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中最主體的部分?，只要leader?能夠提綱起一攤子事情，團(tuán)隊(duì)就不需要為穩(wěn)定性和未來操心。
五、要有執(zhí)行
執(zhí)行其實(shí)是一個(gè)動(dòng)詞，對(duì)團(tuán)隊(duì)來說，有具體的業(yè)務(wù)動(dòng)作，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)之所以能夠進(jìn)行的唯一推動(dòng)力，這對(duì)一些業(yè)余的團(tuán)隊(duì)和非商業(yè)化的團(tuán)隊(duì)來說，是最關(guān)鍵的。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，最怕遇到的就是一潭死水?，沒有具體的業(yè)務(wù)動(dòng)作，雖然安逸的生活，每天睡到自然醒，數(shù)錢數(shù)到手抽筋的工作是每個(gè)人期待的，但一旦團(tuán)隊(duì)陷入這種狀況，哪怕團(tuán)隊(duì)不存在生存危機(jī)，也會(huì)遇到極大的麻煩，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員在松散和安逸中，喪失了很多與成功有直接聯(lián)系的內(nèi)容。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)在建設(shè)過程中，必須保持足夠的執(zhí)行效果，并且不斷規(guī)范團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力，養(yǎng)兵、練兵、用兵，練兵是團(tuán)隊(duì)最核心的事務(wù)。項(xiàng)目也是如此，?一個(gè)項(xiàng)目最怕的不是犯錯(cuò)誤，而是項(xiàng)目本身停滯不前，?沒有任何變化。
因此在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中，即使團(tuán)隊(duì)本身并沒有太多具體的可執(zhí)行的事務(wù)內(nèi)容，做為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心人員，也必須通過一些事情，來保證團(tuán)隊(duì)的活力和執(zhí)行動(dòng)作，這是很多小公司和許多新公司所沒有想過的。
六、要有激-情
特別注釋：這里的激-情和床上的激-情是兩個(gè)完全不同的概念。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有激-情，激-情的意思，并不是說做事情有多沖動(dòng)，做事情有多賣命，許多研發(fā)團(tuán)隊(duì)，往往把激-情和?“?免費(fèi)加班?”等同起來，以為員工樂意加班到凌晨?jī)牲c(diǎn)，就是具備工作激-情的表現(xiàn)，而許多小團(tuán)隊(duì)，也把團(tuán)隊(duì)成員樂意通宵趕寫文檔，做為團(tuán)隊(duì)有激-情的表現(xiàn)，但事實(shí)卻并非如此。
員工加班到凌晨?jī)牲c(diǎn)，可能只是想換取第二天睡個(gè)懶覺，而他之所以加班到凌晨?jī)牲c(diǎn)，只是因?yàn)樗谙赂北尽?BR> 這里所謂的激-情，是指?你的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)已經(jīng)制訂的方向和目標(biāo)，有著極大的工作積極性，可以在不需督導(dǎo)的情況下，完成他的工作，甚至可以很主動(dòng)地將工作做到他能做到的最好。
這樣的工作效果、心態(tài)和激-情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)難得的財(cái)富，因此?在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，如何保持、引導(dǎo)和維系這樣的激-情，是每一名執(zhí)行和協(xié)調(diào)者必須去慎重考慮的。
經(jīng)?？梢钥吹揭恍﹫F(tuán)隊(duì)?leader?做這樣一些看上去很正確，但其實(shí)效果卻很糟糕的事情，如下：
a?員工，非常認(rèn)真地做自己的本職工作，并且對(duì)工作中某個(gè)環(huán)節(jié)的事情，很仔細(xì)地考慮和分析，他在寫劇本，非常用心地將劇本的背景設(shè)定，寫了三萬字，而這個(gè)劇本背景本身，并不在他的工作權(quán)責(zé)范圍內(nèi)。
b?領(lǐng)導(dǎo)是?a?員工的直屬上線，他開始考察?a?的工作，發(fā)現(xiàn)?a?的劇本寫得?“?馬馬虎虎?”?，并不符合他的要求，然后他對(duì)?a?員工不把劇本修正好，而去寫背景設(shè)定的行為，批評(píng)了一通。。。
很常見對(duì)不對(duì)？?b?領(lǐng)導(dǎo)做得非常正確，甚至可以說，?b?領(lǐng)導(dǎo)是在為項(xiàng)目成果所做的一件很有必要的事情，但這種事情的結(jié)果是什么呢？?a?員工的工作激-情，被打壓了，而這種工作激-情，原本可以獲得更好的發(fā)揮，產(chǎn)生更大的能量。
中國(guó)式管理里，曾仕強(qiáng)先生有一句最知名的話，只有七個(gè)字，寫在這里，共勉之：?在中國(guó)，對(duì)，沒有用。。。
因此，任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，都要考慮好如何引導(dǎo)員工的工作激-情，以及如何保持和維系這種工作激-情的存在，哪怕有的時(shí)候，工作激-情會(huì)給你的團(tuán)隊(duì)管理和協(xié)調(diào)帶來麻煩。。。
這和泡?mm?是一個(gè)道理，雖然激-情有的時(shí)候，會(huì)給你帶來一些麻煩?(?例如?mm?受不了你在公車上的動(dòng)作，或者有人告你非禮之類?)?，但如果你沒有激-情，你肯定會(huì)遇到更大的麻煩。。。例如?mm?無奈地離你而去。
七、要有文化、規(guī)則和夢(mèng)想
任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)，都要有自己的團(tuán)隊(duì)文化，團(tuán)隊(duì)文化和企業(yè)文化不同，團(tuán)隊(duì)文化可以更加活潑和生動(dòng)，例如我現(xiàn)在正凝聚的團(tuán)隊(duì)，喜歡?yy?是私底下溝通交流時(shí)的最明顯文化風(fēng)格。。。
團(tuán)隊(duì)文化的目的，是讓新加入團(tuán)隊(duì)的成員，有一個(gè)更迅速和有效的方式，加入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，同時(shí)建議團(tuán)隊(duì)合作溝通的規(guī)則基礎(chǔ)。?值得注意的是，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)文化的過程，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)是構(gòu)建團(tuán)隊(duì)規(guī)則的過程，因?yàn)橛械臅r(shí)候，文化與規(guī)則是格格不入的，而對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，?文化和規(guī)則必須共存?，只有規(guī)則，會(huì)讓團(tuán)隊(duì)顯得死板，而只有活潑的文化，則可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)處事時(shí)的散亂和無序，不利于團(tuán)隊(duì)的管理和成長(zhǎng)。
夢(mèng)想也同樣重要，你絕對(duì)沒有辦法拉一個(gè)只想著在老家開個(gè)小賣部的人，加入到你的游戲制作團(tuán)隊(duì)中，因?yàn)榧词辜尤肓?，他也很快?huì)離開，因?yàn)樗膲?mèng)想是開個(gè)小店，然后跟老婆一起種種地。
當(dāng)然，每個(gè)人的夢(mèng)想是不同的，正如?6?月?1?日?去世的楊威利提督一生只想著做個(gè)歷史學(xué)家，但最終卻成為同盟最有聲望的智將那一樣，每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想，而每個(gè)人都在用他的方式去實(shí)現(xiàn)。
對(duì)團(tuán)隊(duì)來說，如何讓大家的夢(mèng)想具備交集，并且將這個(gè)交集放大，是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。?因此，了解你的每一名成員，協(xié)助他們引導(dǎo)他們了解他們的夢(mèng)想，然后將這些夢(mèng)想放在一起，將交集放大，是每一名團(tuán)隊(duì)管理協(xié)調(diào)者必須做的事情。
其實(shí)還有更多的東西，是我所沒有表述到的，?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?是一個(gè)復(fù)雜漫長(zhǎng)的過程，我比較喜歡用一個(gè)詞來形容團(tuán)隊(duì)建設(shè)，四個(gè)字：?大浪淘沙。。。
團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格、規(guī)則和?leader?是浪，不斷加入到團(tuán)隊(duì)中的成員，是沙。。。淘盡黃沙始得金，這個(gè)金，是團(tuán)隊(duì)的金。。。
做團(tuán)隊(duì)建設(shè)的人，不過是在慢慢篩選適合自己團(tuán)隊(duì)成員罷了，近朱者赤，人以群分，其實(shí)我們要做的事情，很簡(jiǎn)單。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的心得篇九
百萬牙醫(yī)的搖籃之——牙醫(yī)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義與價(jià)值
對(duì)于開業(yè)診所來說，內(nèi)部技術(shù)人員（牙醫(yī)）的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，是直接關(guān)系到診所今后能否高速健康發(fā)展的關(guān)鍵。特別是當(dāng)行業(yè)內(nèi)普遍存在著“同行是冤家”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)時(shí)，如何通過有效的手段和合理的激勵(lì)措施使牙醫(yī)們擺脫各自為戰(zhàn)的孤立局面，就成為每一位經(jīng)營(yíng)者必須解決的問題。
其實(shí)隨著醫(yī)療分工越來越精確細(xì)化，病人的主觀意識(shí)及美學(xué)要求也越來越高，任何一個(gè)幾近完美的成功病例都是需要包括牙醫(yī)在內(nèi)很多團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)作才能達(dá)成。而且對(duì)于所有現(xiàn)代化口腔專業(yè)診所來說，真正能夠保持與所有客戶建立高效及時(shí)的和-諧醫(yī)患關(guān)系，光靠牙醫(yī)個(gè)人的努力是不可能完全實(shí)現(xiàn)的。那就需要診所所有團(tuán)隊(duì)成員的共同努力，“各負(fù)其職、共擔(dān)其責(zé)”，并在一個(gè)統(tǒng)一明確的藍(lán)圖下，以實(shí)現(xiàn)這個(gè)共同目標(biāo)來制定確實(shí)可行的工作計(jì)劃。讓團(tuán)隊(duì)成員都知道他們?cè)撏睦镒撸⒃诮y(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)下知道該如何走。只有彼此互相扶植、共同進(jìn)退，才能最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人前途與診所進(jìn)步共同發(fā)展的“雙贏局面”。
那作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該怎么做呢？首先應(yīng)該明確你究竟是一個(gè)批評(píng)式還是激勵(lì)型的帶頭人。反思一下自己以前的管理方式，如果是前者，你可能動(dòng)不動(dòng)就會(huì)對(duì)隊(duì)員的日常工作進(jìn)行不合情理的批評(píng)，經(jīng)常不能容忍或受個(gè)人情緒因素影響而對(duì)隊(duì)員的失誤大加叱責(zé)，不留情面，這樣做你就已經(jīng)嚴(yán)重背離牙醫(yī)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)——彼此互助式的扶植和信任！其實(shí)過度的管理控制和嫉妒的不信任會(huì)使身為領(lǐng)導(dǎo)者的你身心疲憊眾叛親離，可能當(dāng)時(shí)隊(duì)員們不會(huì)說什么，但一定會(huì)在后期的工作中造成很大的不良影響和人才培訓(xùn)基礎(chǔ)的薄弱?？v觀很多診所，人員流動(dòng)的過度頻繁往往就是起源于此。
如果是后者，那恭喜你！其實(shí)無論診所規(guī)模大小，當(dāng)一群人聚集到一起組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)或機(jī)構(gòu)時(shí)，每個(gè)成員都帶來了自己掌握的知識(shí)、技能、價(jià)值取向和前進(jìn)動(dòng)力。這些人可能互相影響，也可能相互制肘。這都需要你作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，善于發(fā)現(xiàn)和從中挖掘隊(duì)員間可以相互融合以及尚未顯露的.潛在優(yōu)勢(shì)，并把他們有效的組合匹配到相應(yīng)的位置，以給予其最大的發(fā)揮空間，為團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力的體現(xiàn)創(chuàng)造無限的可能。
其次，應(yīng)該通過制定相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)以明確和清晰團(tuán)隊(duì)成員共同需要努力的前進(jìn)方向，這個(gè)目標(biāo)不要定得過于空泛或遙遠(yuǎn)，可以考慮按照單個(gè)項(xiàng)目或者年度來制定，并應(yīng)根據(jù)相應(yīng)的環(huán)境變化而做出適度的調(diào)整。在這里特別強(qiáng)調(diào)的是，作為團(tuán)隊(duì)帶頭人，其經(jīng)營(yíng)理念的正確與否往往直接影響團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)，所以應(yīng)該注重來自每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的信息反饋以及離職理由，以此來判斷和不斷修正以確保團(tuán)隊(duì)整體方向保持正確。
再次，要注重團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的及時(shí)溝通和互相交流，要鼓勵(lì)大家暢所欲言就事論事的展開批評(píng)和反省，鼓勵(lì)彼此真誠(chéng)的對(duì)所存在的問題進(jìn)行富有建設(shè)性的提議和反饋。盡量避免因?yàn)橛行﹩栴}被隱藏所導(dǎo)致的彼此猜疑怨恨或誤解嫉妒，給團(tuán)隊(duì)建設(shè)造成無法想像的損害與阻礙。不要讓偏見和慣性思維影響團(tuán)隊(duì)的判斷力，并忽視個(gè)別成員不同思想意見的潛在價(jià)值。
再次，對(duì)于工作業(yè)績(jī)和服務(wù)的關(guān)注度不要大大超過對(duì)于提供服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)注。任何一件事情之所以能夠成功，歸根究底是人的因素在起作用。所以，團(tuán)隊(duì)的帶頭人如果不顧團(tuán)隊(duì)成員的感受和承受能力，而一味的追求個(gè)人化的成效或價(jià)值取向，往往都會(huì)漸漸失去成員原有的支持與跟隨。因此，高效的團(tuán)隊(duì)合作與配合需要建立在詳細(xì)了解所有成員的個(gè)人貢獻(xiàn)與付出，在開放交流的基礎(chǔ)上給予他們足夠的尊重和公平的報(bào)酬，這樣才能使團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的核心凝聚力和生產(chǎn)力。
最后，任何一個(gè)高效的牙醫(yī)團(tuán)隊(duì)都會(huì)有一個(gè)共同的特質(zhì)，就是濃郁的團(tuán)隊(duì)文化氛圍。這種氛圍往往是在長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)上，逐步形成的一種特定的工作流程和相處方式。一旦一個(gè)牙醫(yī)團(tuán)隊(duì)通過磨合具備了這種特質(zhì)，則會(huì)表現(xiàn)出積極進(jìn)取、極富建設(shè)性的工作態(tài)度和工作業(yè)績(jī)。特別是當(dāng)團(tuán)隊(duì)文化與個(gè)人價(jià)值協(xié)調(diào)一致時(shí)，就會(huì)形成一種“游刃有余”的從容感，使每一個(gè)成員深刻體會(huì)到工作給他們所帶來的舒適和滿足感。
管理學(xué)課程是我校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的一門專業(yè)核心課和基礎(chǔ)課，也是大學(xué)所有專業(yè)開設(shè)的公共選修課，是一門實(shí)踐性、綜合性很強(qiáng)的發(fā)展中的學(xué)科，它既具有一定的科學(xué)性與抽象性特點(diǎn)，又具有應(yīng)用的廣泛性與實(shí)踐性的特點(diǎn)，這就要求學(xué)生在學(xué)習(xí)中既要重視和掌握基本概念、基本原理和基本方法，又要重視管理理論的應(yīng)用，加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用。同時(shí)要求管理學(xué)老師要不斷摸索與總結(jié)，設(shè)計(jì)管理學(xué)課程的教學(xué)模式，加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)，改進(jìn)管理學(xué)的教學(xué)方法和教學(xué)手段。因此，管理學(xué)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、管理學(xué)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)回顧
管理學(xué)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)在多年課程建設(shè)中，不僅積極爭(zhēng)取教學(xué)改革項(xiàng)目，取得一定成果，并且主動(dòng)、有效地將教學(xué)改革成果推廣應(yīng)用于課堂教學(xué)實(shí)踐、為企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)中，取得良好成效。
1、積極開展教學(xué)研究活動(dòng)，堅(jiān)持新教師試講制度，同行之間相互聽課、教學(xué)檢查、研討教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃修訂、教材選用等教學(xué)活動(dòng)，備課、講課、輔導(dǎo)答疑、批改作業(yè)、實(shí)踐、成績(jī)考核等教學(xué)環(huán)節(jié)嚴(yán)格按有關(guān)制度嚴(yán)格執(zhí)行，落實(shí)到位。結(jié)合本科教學(xué)評(píng)估，對(duì)課程體系的課程的教學(xué)大綱和考試大綱和實(shí)踐指導(dǎo)書進(jìn)行了修訂，完善了教學(xué)文件和教學(xué)環(huán)節(jié)。
2、能采用恰當(dāng)形式實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)，運(yùn)用討論式、參與式等教學(xué)方法，啟迪學(xué)生思考，有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。課程體系中的各門課程均制作了教學(xué)課件，使用多媒體授課。實(shí)踐教學(xué)方法得當(dāng)，利用各種教學(xué)軟件、計(jì)算機(jī)及投影儀現(xiàn)代化工具，講授最新管理理論。在培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力方面已有顯著成效。
3、以教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員為主校企合作共建的erp實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心，創(chuàng)新發(fā)展，特色鮮明，獲得erp大賽獎(jiǎng)項(xiàng)，示范效應(yīng)顯著。實(shí)習(xí)要求嚴(yán)格，指導(dǎo)耐心，注重培養(yǎng)學(xué)生的思考創(chuàng)新能力，同時(shí)在實(shí)習(xí)過程中消化所傳授的理論知識(shí)。
4、開展第二課堂活動(dòng)，開出該課程的系列講座，積極組織指導(dǎo)學(xué)生課外學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，對(duì)活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行分析，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力。
二、未來管理學(xué)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的設(shè)想
（一）切實(shí)可行的創(chuàng)新性改革措施
教學(xué)團(tuán)隊(duì)以理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)結(jié)合為主線，著力改進(jìn)教學(xué)方法、手段為重點(diǎn)，增強(qiáng)教學(xué)實(shí)效性為目的，培養(yǎng)優(yōu)秀教師隊(duì)伍為前提，進(jìn)行了一系列創(chuàng)新型改革措施。
1、整合課程教學(xué)內(nèi)容，熱點(diǎn)與針對(duì)性相統(tǒng)一
重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容體系，以企業(yè)當(dāng)前發(fā)生的新聞事件作為教學(xué)關(guān)注點(diǎn)，增強(qiáng)課程內(nèi)容的熱點(diǎn)和針對(duì)性，以視頻和案例研究等教學(xué)方式提供課程講解的質(zhì)量與效率。
2、拓寬實(shí)踐基地，知與行相統(tǒng)一
為培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用理論分析社會(huì)實(shí)際問題的能力，團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)并拓寬與教學(xué)實(shí)踐基地的聯(lián)系，確保知行合一。
3、創(chuàng)新教學(xué)方式，體現(xiàn)熱點(diǎn)與互動(dòng)性相統(tǒng)一
改變傳統(tǒng)單一講授、多媒體教學(xué)方式，通過企業(yè)實(shí)地考察、經(jīng)典和本土案例研討、歸納與實(shí)證等多種教學(xué)方式，增強(qiáng)”管理學(xué)”課程的熱點(diǎn)和互動(dòng)性，拓展理論教學(xué)的廣度和深度。同時(shí)，實(shí)行集體備課，開展互相聽課制度，解決教師交流少，難以形成教學(xué)合力的問題。
4、建立教學(xué)資源庫(kù)，豐富教學(xué)內(nèi)容
根據(jù)課程要求，結(jié)合教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)問題，建立“試題套”、“案例庫(kù)”，豐富了課程教學(xué)資源，對(duì)教學(xué)的規(guī)范性、合理性、評(píng)價(jià)真實(shí)性等方面起到了很大作用。
5、改革考核評(píng)價(jià)體系，凸顯教學(xué)目的
教學(xué)團(tuán)隊(duì)通過開卷與閉卷相結(jié)合、理論考試與現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)相結(jié)合、課堂討論與課后調(diào)研相結(jié)合等方式改革考核體系，把成績(jī)分解為兩個(gè)部分，即學(xué)生實(shí)踐作業(yè)與課堂匯報(bào)表現(xiàn)、期末考核，兩部分分值比例大致確定為6：4。這種考核方式相對(duì)弱化卷面考核，注重分析解決實(shí)踐問題能力。
6、優(yōu)化師資隊(duì)伍，提高教學(xué)水平
有計(jì)劃地提升教學(xué)團(tuán)隊(duì)師資學(xué)歷層次，開拓教師視野，更新、完善教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)；同時(shí)，有效發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)教師對(duì)青年教師的指導(dǎo)與幫助作用，建設(shè)專業(yè)理論扎實(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
7、教學(xué)、科研相結(jié)合，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展
以學(xué)科骨干教師為中心，積極開展教學(xué)研究和企業(yè)管理專業(yè)研究課題，以科研帶動(dòng)教學(xué)，開展專題教學(xué)法改革，來提高教學(xué)能力和水平。
（二）實(shí)踐性教學(xué)建設(shè)
本課程與企業(yè)管理實(shí)踐密切相關(guān)，強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)是搞好本門課程教學(xué)的基本要求。本課程實(shí)踐性教學(xué)的基本思路是：根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)際需要，設(shè)計(jì)具體課題；結(jié)合課外創(chuàng)業(yè)教學(xué)環(huán)節(jié)、第二課堂等多種實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)解決這些課題，對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行有效延伸，提高學(xué)生分析、解決實(shí)際問題的能力，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)本課程的主動(dòng)性和積極性。
1、課外實(shí)踐：教學(xué)基地
繼續(xù)與企業(yè)共建實(shí)踐教學(xué)基地。教學(xué)團(tuán)隊(duì)教師在教學(xué)安排上充分利用新疆優(yōu)秀企業(yè)，如特變電工、新天和天業(yè)等教學(xué)基地開展課程實(shí)踐。組織學(xué)生到上述大中型企業(yè)具體參與企業(yè)管理實(shí)踐，了解和感受企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)問題。進(jìn)一步加大專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)力度，做好erp實(shí)驗(yàn)教育中心的升級(jí)項(xiàng)目，提高實(shí)驗(yàn)中心的使用效率。
2、第二課堂：鼓勵(lì)和支持大學(xué)生完成項(xiàng)目研究
與教師科研課題相結(jié)合，幫助學(xué)生就企業(yè)實(shí)際觀察中發(fā)現(xiàn)的具體問題進(jìn)行立項(xiàng)研究，撰寫調(diào)查研究報(bào)告，不僅有效引導(dǎo)學(xué)生將書本知識(shí)與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，而且能在很大程度上保證理論與實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。實(shí)踐教學(xué)體系如圖1所示：
（三）教學(xué)資源建設(shè)
教學(xué)團(tuán)隊(duì)以《管理學(xué)》課程為依據(jù)，提供多種學(xué)習(xí)資源，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
1、圖書資料庫(kù)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)教師依據(jù)各自專業(yè)研究和教學(xué)方向提供圖書信息，補(bǔ)充院圖書館企業(yè)管理藏書。
2、課件建設(shè)
教學(xué)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)制作了統(tǒng)一的多媒體課件，將案例教學(xué)、企業(yè)實(shí)地考察、課堂講授和多媒體、討論與點(diǎn)評(píng)、辯論與總結(jié)等多種教學(xué)方式結(jié)合；并且在教學(xué)與課程建設(shè)中不斷改進(jìn)與完善教學(xué)體系與方法。
3、網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)
組織學(xué)生建立以qq群為核心載體的班級(jí)網(wǎng)上資料共享平臺(tái)，在網(wǎng)站上開設(shè)“理論前沿”、“大學(xué)講座”、“工管課程學(xué)習(xí)課件”、“工管推薦書籍”“工管推薦影視”、“工管推薦專業(yè)網(wǎng)站”等開拓式學(xué)習(xí)信息。在這些網(wǎng)絡(luò)資源中，包括經(jīng)濟(jì)頻道的“決策”、“經(jīng)濟(jì)半小時(shí)”、“波士堂”和“焦點(diǎn)訪談”等相關(guān)視頻與專題網(wǎng)頁(yè)鏈接，均成為課程教學(xué)的重要資源，不僅幫助學(xué)生拓展視野，還為學(xué)生提供了多渠道的立體思路。
4、實(shí)踐基地建設(shè)
為了提高教學(xué)效果，在經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院的支持下，“管理學(xué)”教學(xué)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)擁有以新疆和兵團(tuán)大中型企業(yè)為教學(xué)實(shí)踐基地，使課程在實(shí)踐性教學(xué)環(huán)境方面有極大改善。
（四）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)建設(shè)
教學(xué)團(tuán)隊(duì)根據(jù)多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，正在努力開拓網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，爭(zhēng)取將《管理學(xué)》建成精品課程網(wǎng)站。目前本課程網(wǎng)站建設(shè)所需資料已經(jīng)初具規(guī)模，涵蓋本課程各章節(jié)全部多媒體教學(xué)課件、教案文檔、教學(xué)計(jì)劃和大綱、案例教學(xué)匯編等資源已準(zhǔn)備完成。屆時(shí)，學(xué)生和教師進(jìn)入網(wǎng)站均能夠較好地展開有效的互動(dòng)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的心得篇十
有悟性，有精神，有技術(shù)――如何抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)心得
人說，有人的地方就有江湖，小時(shí)候愿意看武俠，初中的時(shí)候愛看古惑仔，忘記了哪部片子，但是有這樣一個(gè)情節(jié)，黑幫老大帶著弟兄們搶了珠寶商號(hào)，收獲頗豐，管家問老大：“珠寶怎么分?。俊崩洗蟠穑骸澳贸?0%分給弟兄們，5%給你，剩下5%留著大家喝茶?！惫芗乙幌?，又問：“老大，那您呢？”黑幫老大答道：“弟兄們的命都是我的，我要珠寶干什么！”學(xué)生時(shí)代只覺得該重義氣，不管他黑與白，而今想想，很難說他不是個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖。
結(jié)合集團(tuán)各公司的大團(tuán)隊(duì)和部門的小團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀，談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)：
一、隊(duì)伍是帶出來的，但是隊(duì)伍不好帶，從現(xiàn)象到本質(zhì)
1.關(guān)于中層危機(jī)。自08年金融危機(jī)以來，很多商業(yè)信息逐漸流露出“中層危機(jī)”四個(gè)字，目前在集團(tuán)公司也有所體現(xiàn)，主要分為兩方面，一是缺失危機(jī)，二是管理危機(jī)，缺失危機(jī)暫且不談，所謂的管理危機(jī)，無非是留不住人，甚至用不好人。想起09年的時(shí)候，公司領(lǐng)導(dǎo)推薦讀《向解放軍學(xué)管理》一書，中國(guó)有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每三年流失率95%，但是戰(zhàn)斗力極強(qiáng)，那就是中國(guó)軍隊(duì)。
我想做一個(gè)比較，中國(guó)軍隊(duì)有每三年95%的流失率，但是仍然戰(zhàn)斗力極強(qiáng)的關(guān)鍵原因是什么，主要有兩點(diǎn)：第一、軍紀(jì)；第二、5%排長(zhǎng)以上人員8年不允許退伍，退伍后待遇優(yōu)厚。從公司層面來看，部門經(jīng)理就是軍隊(duì)中5%的排長(zhǎng)；從生產(chǎn)部層面看，生產(chǎn)班長(zhǎng)就是部隊(duì)中5%的排長(zhǎng)，而這些人，既是戰(zhàn)士又是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，怎樣能在流失率居高的情況下保持團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，作為人力資源管理者，如何發(fā)現(xiàn)需求，搭建平臺(tái)，留住人，用好人，引導(dǎo)帶隊(duì)伍的人去帶隊(duì)伍，能否悟出現(xiàn)象背后的本質(zhì)才是關(guān)鍵。
2.關(guān)于管理風(fēng)格。很多領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)我的評(píng)價(jià)是工作中不夠強(qiáng)勢(shì)，我也在反思，究竟什么是強(qiáng)勢(shì)？為什么要強(qiáng)勢(shì)？怎樣才算強(qiáng)勢(shì)？在我看來強(qiáng)勢(shì)無非是為了能夠控制，可以掌控局面。老板在“六自”中提到“自省、自知”，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，首先要做的是自省與自知，首先做一個(gè)了解自己的人，知道自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，個(gè)性與喜好，挖掘自己的個(gè)性在管理工作中展現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員面前的是什么樣的，我怎么去管理才是最自然的，才是公平的，才是能有追隨者的，才是有影響力的，才是能讓團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的。
在現(xiàn)代社會(huì)中，越來越強(qiáng)調(diào)原生態(tài)，回歸自然，管理也是一樣，承擔(dān)責(zé)任沒有男女之分，但卻不代表可以忽視性別。女領(lǐng)導(dǎo)怎樣才能讓自己所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)有生命力，既要讓女成員有安全感，有成就感，有干勁，還必須要適當(dāng)?shù)恼疹櫮谐蓡T的自尊與面子，放大其在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值，而構(gòu)建團(tuán)隊(duì)風(fēng)格的過程中，需要的是真誠(chéng)與自然，放下戒備，拉近距離，才能直入人心。內(nèi)心的強(qiáng)大才是真正的強(qiáng)勢(shì)，不在年齡，不在樣貌，不在著裝，更不在高聲厲語(yǔ)。
二、困難與挫折總有一天會(huì)來，只是時(shí)間不確定，這是一種精神力量
1.關(guān)于格局與胸懷。我相信領(lǐng)導(dǎo)者的.眼光與胸懷直接影響團(tuán)隊(duì)的成敗，因?yàn)槁毼辉礁?，影響范圍越大，反之的破壞力也越?qiáng)，個(gè)人的作戰(zhàn)素質(zhì)永遠(yuǎn)只能停留在打架或打仗，而迎接我們的是無數(shù)場(chǎng)戰(zhàn)斗，若干場(chǎng)大型戰(zhàn)役，小格局把沖鋒陷陣、親力親為當(dāng)成勞苦功高，把未知的困難當(dāng)成自己舒適區(qū)的最后一道擋墻，突破不了，圈子只能越來越小，團(tuán)隊(duì)被束縛，人心難定。
2.看人知大，同優(yōu)秀的人為伍。管理存在瓶頸，最怕的是領(lǐng)導(dǎo)本身成為這個(gè)瓶頸，超越自己需要有培養(yǎng)對(duì)手。引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的成長(zhǎng)對(duì)自己都是一種助推器，甚至相信現(xiàn)在的下屬，或許三兩年后華麗轉(zhuǎn)身領(lǐng)跑在自己前面。團(tuán)隊(duì)的發(fā)展需要這種向上、向前的力量支撐、推動(dòng)。
三、有團(tuán)隊(duì)，就要有管理，管理需要技術(shù)
1.對(duì)號(hào)入座，現(xiàn)狀分析。管理是科學(xué)的，科學(xué)化與人性化不沖突，科學(xué)化管理將團(tuán)隊(duì)分成四種類型：指揮型、伙伴型、顧問型、教練型。每一種類型的團(tuán)隊(duì)所適應(yīng)的發(fā)展階段不同，要知道階段性與可變性。
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與競(jìng)爭(zhēng)隊(duì)友。（本文出自范文先.生網(wǎng)）作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，還要學(xué)會(huì)在團(tuán)隊(duì)中建立競(jìng)合關(guān)系，學(xué)會(huì)沖突管理技巧，比如同一崗位的兩個(gè)人，如何分工，如何更好的配合，如何責(zé)任百分百，如何表?yè)P(yáng)，如何批評(píng)，如何讓他們的素質(zhì)與技能螺旋式上升，如何讓“比學(xué)趕幫超”自動(dòng)自發(fā)，都需要理論技術(shù)的輔導(dǎo)。
3.只能疏，不能堵。團(tuán)隊(duì)建設(shè)要結(jié)合人性與需求，尤其是人心。比如團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人員流失或其他敏感問題，不能避重就輕或故意停滯不作處理，掩飾不是解決問題的辦法，外傷變成內(nèi)傷更加不易修復(fù)。唯有坦誠(chéng)相待，正視自身問題，并有經(jīng)受陣痛的勇氣，才能穩(wěn)定隊(duì)伍。
四、“副官”培養(yǎng)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要任務(wù)
副官培養(yǎng)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要任務(wù)，同時(shí)也是內(nèi)部激勵(lì)的重要方式，人資部副官培養(yǎng)持續(xù)跟進(jìn)兩項(xiàng)內(nèi)容：一、授權(quán)與跟進(jìn)，鼓勵(lì)大膽假設(shè)，小心求證；二、內(nèi)部管理與外部協(xié)調(diào)的關(guān)注點(diǎn)引導(dǎo)、培養(yǎng)。
二一一年九月二十三日
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的心得篇十一
我個(gè)人認(rèn)為，要做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，一定要做好以下幾點(diǎn)：
做好團(tuán)隊(duì)成員的思想工作離不開溝通交流，溝通是開展一切工作所必須的。溝通好了，思想工作必然能做好，而思想工作做好了，溝通也更加容易，從而最終實(shí)現(xiàn)工作的協(xié)調(diào)。這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。
如何做好思想工作呢？
首先，要建立長(zhǎng)效的溝通平臺(tái)。由于每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)環(huán)境、教育背景、工作經(jīng)歷等都不同，沖突和矛盾是不可避免的。這就需要有一個(gè)長(zhǎng)效的溝通平臺(tái)，讓團(tuán)隊(duì)成員的情緒，特別是對(duì)團(tuán)隊(duì)不利的負(fù)面情緒，有一個(gè)發(fā)泄和疏通的渠道。只有讓團(tuán)隊(duì)成員暢所欲言，各種情緒得到表露，并在充分溝通的前提下，對(duì)各種情緒予以了解和疏導(dǎo)，達(dá)成統(tǒng)一的共識(shí)，才能及時(shí)調(diào)整成員的行為。這個(gè)溝通的平臺(tái)，可以是定期的例會(huì)，也可以是非定期、非正式的團(tuán)隊(duì)成員之間的聚餐、閑聊、談心等。有時(shí)，非正式的溝通平臺(tái)可能產(chǎn)生更大的溝通效果。
其次，是要做好團(tuán)隊(duì)成員的欲望管理。人為何有欲望，因?yàn)槿擞行枨蟆２还苁俏镔|(zhì)的還是精神的，不管是生理的，安全的，還是自尊的，或者是自我實(shí)現(xiàn)方面的。在不同階段、不同的環(huán)境下，人的欲望都在發(fā)生著變化。人是先有了欲望，再為欲望實(shí)現(xiàn)設(shè)定自己的目標(biāo)。當(dāng)個(gè)人的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)依托在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)和前提下，個(gè)人才會(huì)把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)真正當(dāng)回事，才會(huì)為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)付出心血和努力。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者不能了解和掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的欲望，進(jìn)而對(duì)他們的欲望進(jìn)行很好的引導(dǎo)和滿足，讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生共同的愿景和目標(biāo)，就形不成團(tuán)隊(duì)的合力，團(tuán)隊(duì)的離心力就會(huì)高于向心力，就會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員工作激情缺乏，工作積極性低下，團(tuán)隊(duì)成員貌合神離，甚至最終走到分崩離析。
最后，要塑造團(tuán)隊(duì)一致的價(jià)值觀。團(tuán)隊(duì)一致價(jià)值觀的好處就是團(tuán)隊(duì)成員之間產(chǎn)生認(rèn)同感、信賴感，最終發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)績(jī)效。不管是團(tuán)結(jié)、公平、公正，還是務(wù)實(shí)、速度、創(chuàng)新，只要團(tuán)隊(duì)有共同一致的價(jià)值觀，才能保證團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)任務(wù)明確，行動(dòng)高度一致，才能保證團(tuán)隊(duì)成員之間的默契和配合，才能提高團(tuán)隊(duì)合作的效率。
總之，做思想工作的關(guān)鍵在于溝通交流，在于情感的疏通。團(tuán)隊(duì)在決策時(shí)，允許每個(gè)人都有激情，充分個(gè)人發(fā)表自己的意見，并得到尊重。團(tuán)隊(duì)管理者，要有能力對(duì)大家的意見進(jìn)行篩選，綜合成一種代表整個(gè)團(tuán)隊(duì)利益、正確發(fā)展方向的團(tuán)隊(duì)決策?？偠灾龊盟枷牍ぷ鞯哪康氖菫榱俗寛F(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)思想上的多元化，討論時(shí)的豐富性，而又行動(dòng)時(shí)高度一致，上下同欲、雷厲風(fēng)行。
有效地團(tuán)隊(duì)管理體制可以提高團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作效率及速度，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心和基礎(chǔ)。俗話說“無規(guī)矩不成方圓”，所以，一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)必須要有嚴(yán)格的規(guī)章制度和較高的管理標(biāo)準(zhǔn)。
如何建立完善的團(tuán)隊(duì)管理制度呢？
第一，要經(jīng)常宣傳制度。制度只有讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員記住才會(huì)真正的有效，團(tuán)隊(duì)成員不知道的制度不叫制度，那只能算是文字或文件。作為團(tuán)隊(duì)的管理者要堅(jiān)持給員工宣講制度，要想方設(shè)法讓每一個(gè)成員記住制度內(nèi)容。但有時(shí)候員工還是會(huì)忘怎么辦？那我們就要“強(qiáng)迫”他們記住。怎么“強(qiáng)迫”呢？就是嚴(yán)懲和重獎(jiǎng)。痛，要痛徹心扉；喜，要?dú)g天喜地。如一年遲到多少次以上的進(jìn)行嚴(yán)懲，一年一次都沒遲到的進(jìn)行重獎(jiǎng)。并把嚴(yán)懲和重獎(jiǎng)進(jìn)行宣傳，要廣而告之引起所有人的注意，讓每個(gè)人都記住。第二，制度制定后要不折不扣的執(zhí)行。制度制定以后每個(gè)人都要做到不能有任何特例，作為團(tuán)隊(duì)的管理者，一定要先管好自己，因?yàn)楹芏嗟?團(tuán)隊(duì)管理者往往是制度的破壞者。制度是所有人的制度，而不是一部分人的制度。
人是一切社會(huì)活動(dòng)得以進(jìn)行的第一要素，團(tuán)隊(duì)建設(shè)一定要注重這第一要素，也就是注重每個(gè)成員對(duì)于團(tuán)隊(duì)的重要性，一切工作要以人為本。人是最為重要也是最為復(fù)雜的因素，管的好，則大大提高生產(chǎn)力，否則就會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)中的`致命死穴。要處理好這第一要素，團(tuán)隊(duì)的管理者應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
第一，尊重和真誠(chéng)對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員。真誠(chéng)而不虛偽，真誠(chéng)對(duì)待每個(gè)人，尊重他們，他們能感受到，并給予真誠(chéng)的回報(bào)。
第二，關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的工作與生活。誰都有開心與消沉的時(shí)候，只有多關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的工作與生活，盡早發(fā)現(xiàn)問題，才會(huì)將一些波動(dòng)隱患消滅在萌芽。
第三，幫助團(tuán)隊(duì)成員提高個(gè)人綜合能力。每個(gè)人都想得到提高，如果在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中沒有辦法使自己能力得到提高，也就無法很好的留住人。而團(tuán)隊(duì)管理者有個(gè)很重要的職責(zé)就是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員。
希望我們每一個(gè)人都能為我們的團(tuán)隊(duì)注入新鮮的營(yíng)養(yǎng)，讓她更有魅力，更具戰(zhàn)斗力！
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的心得篇十二
5月13日下午，物業(yè)總公司培訓(xùn)部組織了一次項(xiàng)目經(jīng)理參加的培訓(xùn)課，并特邀高忠良副總給大家講《如何抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)》的培訓(xùn)，使我受益匪淺。作為一名物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人，如何抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過這次學(xué)習(xí)自己有了新的認(rèn)識(shí)。
作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人，也是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人。在工作中必須找到自己的準(zhǔn)確位置，帶領(lǐng)和指揮整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。通過學(xué)習(xí)我認(rèn)知到，作為一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，一定要以身作則，嚴(yán)于自律?，F(xiàn)在我擔(dān)任市國(guó)際機(jī)場(chǎng)物業(yè)處項(xiàng)目經(jīng)理一職，就在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中如何做一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理，我談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)：
石家莊市國(guó)際機(jī)場(chǎng)物業(yè)處成立之初，員工新入職，服務(wù)意識(shí)淡薄。面對(duì)這種情況，我項(xiàng)目處以物業(yè)總公司為榜樣，注重員工培訓(xùn)、素質(zhì)教育，從學(xué)習(xí)觀念著手，科學(xué)管理、規(guī)范操作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、不斷改進(jìn)：我把員工思想教育作為重點(diǎn)，讓每位員工從思想上認(rèn)同企業(yè)理念、熱愛本職、團(tuán)結(jié)同事、互相協(xié)作。
隨著物業(yè)品牌的提升和外接小區(qū)的拓展，自己深感責(zé)任重大，公司給了自己一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，一定要珍惜。作為一名管理者，如果跟不上公司發(fā)展就會(huì)掉鏈子，為了做好工作，必須在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。因此，作為物業(yè)經(jīng)理，一定要拓寬思路，有創(chuàng)新意識(shí)，做到以下幾點(diǎn)：
1、在工作中，有強(qiáng)烈的責(zé)任感，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待工作，盡職盡責(zé)，刻苦鉆研，不斷創(chuàng)新，為業(yè)主提供滿意的服務(wù)。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，熱情服務(wù)，謙虛謹(jǐn)慎，文明禮貌，忠誠(chéng)可靠，做事公道，工作中勤奮主動(dòng)，實(shí)事求是。
2、在與業(yè)主溝通問題上，作為管理者，必須學(xué)會(huì)與業(yè)主真誠(chéng)地溝通，才能完成管理目標(biāo)。物業(yè)經(jīng)理及員工要學(xué)會(huì)感謝業(yè)主提出意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足，促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，使業(yè)主感到滿意。
3、要積極參加公司舉辦的各種培訓(xùn)班，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)補(bǔ)充，爭(zhēng)取把所學(xué)到的知識(shí)用到工作實(shí)踐中，發(fā)揮自身的職業(yè)優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)自己的位置，去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。
4、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感，增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極主動(dòng)的把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處。
5、提高個(gè)人修養(yǎng)，提高溝通能力。尊重領(lǐng)導(dǎo)，虛心采納員工意見和建議，搞好上下級(jí)關(guān)系，互相尊重。
6、利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)物業(yè)管理方面知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，多交流溝通。從實(shí)踐中摸索物業(yè)管理技巧，發(fā)揮特長(zhǎng)。
7、根據(jù)各項(xiàng)目特點(diǎn)，還探索物業(yè)服務(wù)新內(nèi)涵，注重服務(wù)創(chuàng)新，為業(yè)主提供多樣化服務(wù)，突出品牌的優(yōu)勢(shì)。
8、以高度的責(zé)任心為業(yè)主服務(wù)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)品牌。
聆聽了眾多專家的培訓(xùn)、講座，雖培訓(xùn)內(nèi)容有所不同，但呈現(xiàn)方式基本相同，培訓(xùn)結(jié)果收效甚微；1月7日上午顏教授耳目一新、活力四射的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，如夏日里的一縷涼風(fēng)，讓我們每一位培訓(xùn)者感受到前所未有的愜意與暢快，收獲到意想不到的驚喜與成功！